(57)【要約】【課題】介護施設等におけるヘルパーの業務効率を向上する。【解決手段】管理システム１００は、複数のヘルパーの携帯端末それぞれに各ヘルパーが担当し得るケア対象者の一覧情報を表示させ、当該一覧情報の中から担当するケア対象者を選択させる。管理システム１００は、ヘルパーの携帯端末から、担当するケア対象者の選択画面の送信要請があると、送信要請があった時間とケア対象者への処理の進行状況とに基づき、その時点で当該ヘルパーが担当し得るケア対象者を管理テーブル１１４から抽出し、抽出したケア対象者の一覧情報を生成する一覧生成部１１０と、ヘルパーの携帯端末から、ケア対象者を示す情報に対応付けて当該ケア対象者への処理の進行状況を受け付けると、管理テーブル１１４の対応する処理の進行状況を更新する受付部１０４と、を含む。【選択図】図１
2007233691.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のヘルパーの携帯端末それぞれに各前記ヘルパーが担当し得るケア対象者の一覧情報を表示させ、当該一覧情報の中から担当するケア対象者を選択させる管理システムであって、
ケア対象者を示す情報と、前記ケア対象者へケアを行う時間と、当該ケア対象者への処理の進行状況とを対応付けて記憶する管理テーブルと、
いずれかの前記ヘルパーの携帯端末から、担当するケア対象者の選択画面の送信要請があると、前記管理テーブルを参照し、送信要請があった時間と前記ケア対象者への処理の進行状況とに基づき、その時点で当該ヘルパーが担当し得るケア対象者を抽出し、抽出した前記ケア対象者の一覧情報を生成する一覧生成部と、
前記ヘルパーの携帯端末に、前記一覧生成部が生成した前記一覧情報を表示させる表示処理部と、
いずれかの前記ヘルパーの携帯端末から、ケア対象者を示す情報に対応付けて当該ケア対象者への処理の進行状況を受け付けると、前記管理テーブルの当該ケア対象者を示す情報に対応する前記処理の進行状況を更新する更新部と、
を含む管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の管理システムにおいて、
前記一覧生成部は、前記更新部が前記管理テーブルを更新すると、前記一覧情報を再生成し、
前記表示処理部は、前記進行状況を送信した前記携帯端末に、前記一覧生成部が再生成した前記一覧情報を表示させる管理システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の管理システムにおいて、
前記管理テーブルは、前記処理の進行状況として、処理待ちおよび処理済のいずれかを記憶し、
前記一覧生成部は、前記処理の進行状況が処理待ちである場合に、当該ケア対象者を、その時点で前記ヘルパーが担当し得るケア対象者として抽出する管理システム。
【請求項４】
請求項３に記載の管理システムにおいて、
前記一覧生成部は、いずれかの前記ヘルパーの携帯端末から、前記選択画面の送信要請とともに、処理済のケア対象者も前記一覧表示に含める要請を受け付けた場合、前記管理テーブルを参照し、送信要請があった時間に基づき、その時点で当該ヘルパーが担当し得るケア対象者および所定時間内に処理が終了したケア対象者を抽出し、処理済の前記ケア対象者に処理の進行状況を示す情報を付加して抽出した前記ケア対象者の一覧情報を生成する管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、管理システムに関し、とくにヘルパーに担当するケア対象者を選択させる管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、高齢化に伴い、病院や介護施設等でケアが必要な患者等のケア対象者の数が増加している。そのため、病院や介護施設でケア対象者のケアを行う看護師や介護士等の負担も増加している。
【０００３】
特許文献１には、医療や介護上の処置・ケアを電子的に記録・表示する処置・ケア実施モニターシステムが開示されている。このシステムは、少なくとも（１）処置やケアの実施内容、（２）実施時間、（３）ケア対象者ＩＤ、（４）実施スタッフＩＤを含む実施記録を入力する実施記録入力手段と、その実施記録入力手段によって入力された情報を記録するデータベースと、そのデータベースを集計し、ケア対象者別に、該当する実施記録一覧を表示するケア対象者別実施記録表示手段と、前記データベースを集計し、スタッフ別に、該当する実施記録一覧を表示するスタッフ別実施記録表示手段とを備えている。また、スタッフ別予定／実施記録表示手段は、スタッフの受け持ちケア対象者についてのみ、予定ないし予定／実施記録を表示させる機能を備えている。これにより、各ケア対象者毎に充分な処置／ケアが提供されているか、各スタッフが充分に任務を全うしているかを簡便にモニターし、問題点を早期発見し、医療や介護の質を向上するとともに、医療事故や訴訟のリスクを軽減し、適切な労務管理を可能とする、とされている。
【特許文献１】特開２００４−２１６５９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、介護施設等では、複数の患者等を複数のヘルパーで担当することもある。このような場合、各ヘルパーが担当する患者を効率よく割り当てる必要がある。しかし、従来の技術では、他のヘルパーの処理状況を把握することができず、効率よい患者の割当を行うことができなかった。
【０００５】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、ヘルパーに効率よくケア対象者を選択させる技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明によれば、
複数のヘルパーの携帯端末それぞれに各前記ヘルパーが担当し得るケア対象者の一覧情報を表示させ、当該一覧情報の中から担当するケア対象者を選択させる管理システムであって、
ケア対象者を示す情報と、前記ケア対象者へケアを行う時間と、当該ケア対象者への処理の進行状況とを対応付けて記憶する管理テーブルと、
いずれかの前記ヘルパーの携帯端末から、担当するケア対象者の選択画面の送信要請があると、前記管理テーブルを参照し、送信要請があった時間と前記ケア対象者への処理の進行状況とに基づき、その時点で当該ヘルパーが担当し得るケア対象者を抽出し、抽出した前記ケア対象者の一覧情報を生成する一覧生成部と、
前記ヘルパーの携帯端末に、前記一覧生成部が生成した前記一覧情報を表示させる表示処理部と、
いずれかの前記ヘルパーの携帯端末から、ケア対象者を示す情報に対応付けて当該ケア対象者への処理の進行状況を受け付けると、前記管理テーブルの当該ケア対象者を示す情報に対応する前記処理の進行状況を更新する更新部と、
を含む管理システムが提供される。
【０００７】
ここで、携帯端末は、携帯電話端末やＰＤＡ（Personal Digital Assistants）等のディスプレイを有する端末とすることができる。本発明の管理システムにおいて、管理テーブルは、処理の進行状況として、処理待ちおよび処理済みのいずれかを記憶することができる。一覧生成部は、処理の進行状況が処理待ちである場合に、当該ケア対象者を、その時点でヘルパーが担当し得るケア対象者として抽出することができる。
【０００８】
このようにすれば、処理の進行状況に応じてその時点で当該ヘルパーが担当し得るケア対象者が抽出されるので、複数のヘルパーが複数のケア対象者を担当する場合に、他のヘルパーが既にケアを行ったケア対象者等を重複して選択することがなく、効率のよい担当割当を行うことができる。また、ヘルパーが担当し得ないケア対象者が一覧情報に含まれないようにすることもできる。これにより、ヘルパーが担当し得るケア対象者を選択的に表示することができ、携帯端末のディスプレイが小さい場合でも、ヘルパーが多くの有用な情報を取得することができる。
また、他の例として、管理システムは、ヘルパーがケア対象者へのケアを実行中か否かも管理することができる。この場合、管理テーブルは、処理の進行状況として、処理待ちおよび処理済に加えて、処理実行中を記憶することもできる。また、この場合、一覧生成部は、処理の進行状況が処理実行中である場合は、当該ケア対象者を、その時点でヘルパーが担当し得ないケア対象者として扱い、処理の進行状況が処理待ちであるケア対象者を、その時点でヘルパーが担当し得るケア対象者として抽出することができる。
【０００９】
本発明の管理システムにおいて、前記一覧生成部は、前記更新部が前記管理テーブルを更新すると、前記一覧情報を再生成することができ、前記表示処理部は、前記進行状況を送信した前記携帯端末に、前記一覧生成部が再生成した前記一覧情報を表示させることができる。
【００１０】
これにより、ヘルパーが最新の情報を把握することができる。たとえば、あるケア対象者についてのケアを終了して処理済であることを携帯端末から送信した後、再生成された一覧表示が表示されるので、次のケア対象者を迅速に選択することができる。
【００１１】
本発明の管理システムにおいて、前記一覧生成部は、前記管理テーブルを参照して、前記ケア対象者への処理の進行状況が処理済である場合、当該ケア対象者を、その時点で前記ヘルパーが担当し得るケア対象者として抽出しないようにすることができる。
【００１２】
本発明の管理システムにおいて、前記一覧生成部は、前記管理テーブルを参照して、前記ケア対象者への処理の進行状況が処理実行中である場合、当該ケア対象者を、その時点で前記ヘルパーが担当し得るケア対象者として抽出しないようにすることができる。
【００１３】
本発明の管理システムにおいて、前記一覧生成部は、いずれかの前記ヘルパーの携帯端末から、前記選択画面の送信要請とともに、処理済のケア対象者も前記一覧表示に含める要請を受け付けた場合、前記管理テーブルを参照し、送信要請があった時間に基づき、その時点で当該ヘルパーが担当し得るケア対象者、および所定時間内に処理が終了したケア対象者を抽出し、処理済の前記ケア対象者に処理の進行状況を示す情報を付加して抽出した前記ケア対象者の一覧情報を生成することができる。
また、管理システムが、ヘルパーがケア対象者へのケアを実行中か否かも管理する場合、前記一覧生成部は、いずれかの前記ヘルパーの携帯端末から、前記選択画面の送信要請とともに、処理済および処理実行中のケア対象者ケア対象者も前記一覧表示に含める要請を受け付けた場合、前記管理テーブルを参照し、送信要請があった時間に基づき、その時点で当該ヘルパーが担当し得るケア対象者、処理実行中のケア対象者、および所定時間内に処理が終了したケア対象者を抽出し、処理済および処理実行中の前記ケア対象者に処理の進行状況を示す情報を付加して抽出した前記ケア対象者の一覧情報を生成することができる。
【００１４】
これにより、ユーザの利便性をはかることができる。
【００１５】
なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本発明の表現を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本発明の態様として有効である。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、介護施設等におけるヘルパーの業務効率を向上することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。
【００１８】
以下の実施の形態において、管理システムは、介護施設や病院等で介護士等のヘルパーがケア対象者のケアを行う際に、ヘルパーが保持する携帯端末にケア対象者に関する情報を表示させる。ヘルパーは、携帯端末を用いてケア対象者の情報を取得したり、ケア対象者へのケアの記録を入力する。
【００１９】
（第１の実施の形態）
本実施の形態において、たとえば、ヘルパーは、携帯端末に表示されるケア対象者の一覧情報の中から、担当するケア対象者を選択する。ヘルパーがケア対象者を選択すると、その情報が管理システムに送信される。管理システムにおいて、そのケア対象者へのケアが実行中であることを記録する。この後、他のヘルパーから一覧表示の送信要請があると、処理実行中のケア対象者を削除した一覧情報、または処理実行中のケア対象者が一覧情報に含まれる場合は処理実行中であることを示す情報が付加された状態の一覧情報がそのヘルパーの携帯端末に送信される。これにより、各ヘルパーは、他のヘルパーが担当しているケア対象者を重複して選択することなく、効率よくケア対象者を選択することができる。
【００２０】
次いで、ケア対象者へのケアが終了すると、ヘルパーは、携帯端末からケアが終了したことを入力して管理システムに送信する。管理システムにおいて、そのケア対象者へのケアが終了したことを記録し、当該ケア対象者を削除した新たな一覧情報を生成し、ヘルパーの携帯端末に送信する。これにより、携帯端末のディスプレイには、担当可能なケア対象者のみが表示されるようにすることができ、ディスプレイが小さい場合でも、有用な情報を多く表示することができる。また、この後、他のヘルパーから一覧表示の送信要請があると、処理済のケア対象者を削除した一覧情報、または処理済のケア対象者が一覧情報に含まれる場合は処理済であることを示す情報が付加された状態の一覧情報がそのヘルパーの携帯端末に送信される。これにより、各ヘルパーは、処理が終了したケア対象者を選択することなく、効率よくケア対象者を選択することができる。
【００２１】
図１は、本実施の形態における管理システムの構成を示すブロック図である。
管理システム１００は、通信制御部１０２、受付部１０４（更新部）、管理テーブル生成部１０６、表示処理部１０８、一覧生成部１１０、データベース１１２、および管理テーブル１１４を含む。
【００２２】
管理システム１００において、通信制御部１０２は、ネットワーク１５０を介して複数の携帯端末、第１の携帯端末Ａ２０２、第２の携帯端末Ｂ２０４、および第３の携帯端末Ｃ２０６と通信を行う。本実施の形態において、複数のヘルパーがそれぞれ、第１の携帯端末Ａ２０２、第２の携帯端末Ｂ２０４、および第３の携帯端末Ｃ２０６を保持する。
【００２３】
データベース１１２は、種々のデータベースを模式的に一つのデータベースとして示している。データベース１１２は、たとえば、ヘルパーデータベース、ケア対象者データベース、ケアプランデータベース、ケア記録データベース等を含む。ヘルパーデータベースは、ヘルパーＩＤ、パスワード、ヘルパー名等のヘルパーに関する情報を記憶する。ケア対象者データベースは、ケア対象者ＩＤ、ケア対象者の名前、ケア対象者の年齢、性別、当該ケア対象者が属するブロック番号等のケア対象者に関する情報を記憶する。ケアプランデータベースは、ケア対象者ＩＤ、ケア内容、ケアが必要な日時等のケアプランに関する情報を記憶する。ケア記録データベースは、ヘルパーがケア対象者に行ったケア内容やケア対象者の状態や症状等を記録する。
【００２４】
管理テーブル生成部１０６は、たとえば、毎日所定の時間にケアプランデータベースを参照して、その日にケアが必要なケアプランを抽出する。また、管理テーブル生成部１０６は、抽出したケアプランのケア対象者ＩＤに基づき、ケア対象者データベースから該当するケア対象者の名前等の情報を抽出する。管理テーブル生成部１０６は、抽出した情報を管理テーブル１１４に記憶する。
【００２５】
管理テーブル１１４は、ケア対象者を示す情報と、ケア対象者へケアを行う時間と、当該ケア対象者への処理の進行状況とを対応付けて記憶する。
【００２６】
図２および図３は、管理テーブル１１４の内部構成の一例を示す図である。
管理テーブル１１４は、対象者名欄、ブロック欄、ケア内容欄、時間欄および状況欄を含む。対象者名欄には、ケアを受けるケア対象者の名前が記憶される。ブロック欄には、ケア対象者が属するブロックが記憶される。ケア内容欄には、ケア対象者が受けるケアの内容が記憶される。時間欄には、ケアを受ける時間が記憶される。状況欄には、ケアの進行状況が記憶される。たとえば既にケアが実行された場合には「済」、ケア実行中の場合は「実行中」、まだケアが行われていない場合は「処理待ち」と記憶される。
【００２７】
図２は、いずれのケア対象者も未処理の状態を示す。たとえば、「山田タロウ」、「花田ススム」、および「秋田五郎」は、「ブロック１」に属しており、「１９：００〜１９：３０」の間に「排泄記録」を付けてもらうことになっている。「山田三郎」は、「ブロック２」に属しており、「１９：００〜１９：３０」の間に「排泄記録」を付けてもらうことになっている。「川上花子」は、「ブロック１」に属しており、「１９：００〜１９：３０」の間に「食事記録」を付けてもらうことになっている。「佐藤一郎」は、「ブロック１」に属しており、「２１：００〜２１：３０」の間に「排泄記録」を付けてもらうことになっている。いずれも状況欄は「処理待ち」となっている。
【００２８】
図３は、一部のケア対象者についてケアが終了したり、ケア実行中である状態を示す。
図３（ａ）において、「山田タロウ」は、「実行中」となっている。図３（ｂ）において、また、「山田タロウ」は、「済」となっている。
【００２９】
図１に戻り、受付部１０４は、第１の携帯端末Ａ２０２、第２の携帯端末Ｂ２０４、第３の携帯端末Ｃ２０６等から、種々の指示を受け付ける。受付部１０４は、たとえば、携帯端末のユーザから、管理システム１００へログインするための情報を受け付ける。また、受付部１０４は、各ヘルパーが担当するケア対象者の選択画面の送信要請、およびその他の情報の送信要請等を受け付ける。受付部１０４は、情報の送信要請を受け付けると、一覧生成部１１０や表示処理部１０８に通知する。また、受付部１０４は、携帯端末から、ケア対象者を示す情報に対応付けて当該ケア対象者への処理の進行状況を受け付ける。受付部１０４は、この情報に基づき、管理テーブル１１４の当該ケア対象者を示す情報に対応する処理の進行状況欄を更新する。さらに、受付部１０４は、携帯端末から、ケア対象者に行ったケア内容に関する情報を受け付ける。この場合、受付部１０４は、受け付けた情報をデータベース１１２の該当する箇所に記憶する。
【００３０】
一覧生成部１１０は、いずれかのヘルパーの携帯端末から、担当するケア対象者の選択画面の送信要請があると、管理テーブル１１４を参照し、送信要請があった時間とケア対象者への処理の進行状況とに基づき、その時点で当該ヘルパーが担当し得るケア対象者を抽出し、抽出したケア対象者の一覧情報を生成する。
【００３１】
表示処理部１０８は、選択画面の送信要請を行ったヘルパーの携帯端末に、一覧生成部１１０が生成した一覧情報を含む選択画面を表示させる。また、表示処理部１０８は、携帯端末に、たとえばケア対象者の情報や、ケア対象者へのケア内容を入力するための画面等種々の情報を表示させることができる。表示処理部１０８は、これらの情報をウェブ画面として提供することができる。
【００３２】
図４は、本実施の形態における携帯端末と管理システム１００との間の処理手順を示すフローチャートである。ここでは、第１の携帯端末Ａ２０２を例として説明するが、他の携帯端末も同様の処理を行うことができる。
【００３３】
本実施の形態において、図４のフローチャートの処理に先立ち、管理テーブル生成部１０６は、たとえば、所定の時間にデータベース１１２のケアプランデータベースを参照して、その日にケアが必要なケアプランを抽出して管理テーブル１１４に記憶しておく。なお、この処理は、管理システム１００のユーザ等が手動で行うこともできる。
【００３４】
まず、第１の携帯端末Ａ２０２のユーザが管理システム１００にログインする（Ｓ１００）。ログインは、たとえばユーザが第１の携帯端末Ａ２０２からＩＤやパスワードを入力して、管理システム１００に送信することにより行われる。管理システム１００において、受付部１０４は、ＩＤやパスワードに基づき、図示しない認証部によりユーザ認証を行い、ユーザのログインを受け付ける。ユーザがログインすると、表示処理部１０８は、第１の携帯端末Ａ２０２に条件入力画面を送信する（Ｓ１０２）。表示処理部１０８は、これらの画面をウェブページとして提供することができる。
【００３５】
つづいて、第１の携帯端末Ａ２０２のユーザが条件を入力する（Ｓ１０４）。ここで、条件は、ケア内容の指定やブロックの指定とすることができる。第１の携帯端末Ａ２０２から条件が送信されると、管理システム１００において、受付部１０４は、当該条件を選択画面の送信要請として受け付ける。また、受付部１０４は、送信要請があった時間も取得する。ここで、時間を示す情報は、第１の携帯端末Ａ２０２から送信されてもよく、管理システム１００の計時機能に基づき取得することもできる。受付部１０４は、受け付けた情報を一覧生成部１１０に通知する。一覧生成部１１０は、管理テーブル１１４を参照して、第１の携帯端末Ａ２０２から入力された条件、送信要請があった時間、およびケア対象者への処理の進行状況とに基づき、その時点で当該ヘルパーが担当し得るケア対象者を抽出する。次いで、一覧生成部１１０は、抽出したケア対象者の一覧情報を生成する（Ｓ１０６）。
【００３６】
表示処理部１０８は、一覧生成部１１０が生成した一覧情報を第１の携帯端末Ａ２０２に送信する（Ｓ１０８）。これにより、第１の携帯端末Ａ２０２のユーザが自分が担当し得るケア対象者の一覧情報を見ることができる。
【００３７】
第１の携帯端末Ａ２０２のユーザがケア対象者を選択すると、選択されたケア対象者を示す情報が管理システム１００に送信される（Ｓ１１０）。受付部１０４は、管理テーブル１１４の該当するケア対象者の状況欄を更新して「実行中」であることを示す情報を記録する（Ｓ１１２）。ここで、「実行中」と記載しているが、たとえばフラグを立てる等の処理を行うことができる。
【００３８】
また、第１の携帯端末Ａ２０２のユーザがケア対象者へのケアが終了したことを入力すると、そのケア対象者を示す情報および当該ケア対象者への処理が終了したことを示す終了情報が管理システム１００に送信される（Ｓ１１４）。受付部１０４は、管理テーブル１１４の該当するケア対象者の状況欄を更新して「済」であることを記録する（Ｓ１１６）。この後、一覧生成部１１０は、管理テーブル１１４を参照して、一覧情報を再生成する（Ｓ１１８）。つづいて、表示処理部１０８は、一覧生成部１１０が生成した一覧情報を第１の携帯端末Ａ２０２に送信する（Ｓ１２０）。これにより、第１の携帯端末Ａ２０２のユーザは、その時点で自分が担当し得るケア対象者の一覧情報を見ることができ、引き続き担当するケア対象者を選択することができる。
【００３９】
この後、第１の携帯端末Ａ２０２において、ユーザがケアを終了する場合（Ｓ１２２のＹＥＳ）、ログアウトして処理を終了する（Ｓ１２４）。つづいて、管理システム１００において、たとえばデータベース１１２に、このユーザの処理が終了したことが記録される（Ｓ１２８）。図示していないが、ユーザがログインしたときに、このユーザの処理が開始されたことを記録しておくことができる。これらの記録は、時間と対応付けておくことができる。これにより、どのユーザがいつログインしていつログアウトしたかを管理することができる。
【００４０】
一方、引き続きケアを行う場合で（Ｓ１２２のＮＯ）、条件を変更しない場合（Ｓ１２６のＮＯ）、ステップＳ１２０で送信された一覧情報の中から、次にケアを行うケア対象者を選択する（Ｓ１１０）。これ以降、同様の処理を繰り返す。また、引き続きケアを行う場合で（Ｓ１２２のＮＯ）、条件を変更する場合（Ｓ１２６のＹＥＳ）、管理システム１００に条件入力画面の送信要請を行い（不図示）、管理システム１００から送信された条件入力画面に条件を入力する（Ｓ１０４）。これ以降、同様の処理を繰り返す。
【００４１】
図５〜図１２は、携帯端末のディスプレイに表示される画面を示す図である。ここでは、第１の携帯端末Ａ２０２を例として説明する。
図５は、ログイン画面３００を示す図である。施設ＩＤは、施設毎に割り当てられたＩＤとすることができる。ユーザＩＤは、ヘルパー毎に割り当てられたＩＤとすることができる。第１の携帯端末Ａ２０２のユーザが施設ＩＤ、ユーザＩＤ、およびパスワードをそれぞれ所定のボックスに入力してログインボタンを押すと、施設ＩＤ、ユーザＩＤ、およびパスワードが管理システム１００に送信される。
【００４２】
管理システム１００において、ユーザが認証されると、第１の携帯端末Ａ２０２のユーザがケアを行うケア対象者を選択するための条件を入力する画面が表示される。図６および図７は、ケアのケア対象者を選択するための条件を入力する画面を示す図である。
【００４３】
図６は、業務選択画面３０２を示す図である。ここでは、業務として「排泄記録」、「ケアプラン記録」、「夜間巡回記録」、「入浴記録」、「食事記録」、「日常特記事項」、「利用者状況記録」が表示されている。ユーザがいずれかの業務を選択すると、図７の画面が表示される。なお、ユーザが業務の指定を行わない場合は、「次へ」を選択すると、図７の画面が表示される。
【００４４】
図７は、ケア対象者検索画面３０４を示す図である。ここでは、ケア対象者のグループとして、「ブロック１」、「ブロック２」、「ブロック３」、「ブロック４」、「ブロック５」が表示されている。ユーザがいずれかのグループを選択し、「送信」ボタンを押すと、その情報が管理システム１００に送信される。このとき、図６の業務選択画面３０２でユーザが選択した業務を示す情報も管理システム１００に送信される。
【００４５】
管理システム１００において、受付部１０４が、第１の携帯端末Ａ２０２から送信される業務を示す情報およびグループを示す情報を受け付けると、表示処理部１０８は、管理テーブル１１４から該当するケア対象者に関する情報を読み出し、一覧情報を生成する。
【００４６】
たとえば、図６の業務選択画面３０２において、ユーザが「排泄記録」を選択し、図７の対象者検索画面３０４において、ユーザが「ブロック１」を選択したとする。また、このときの時間が１９：００であるとする。また、管理システム１００の管理テーブル１１４の内部構成が図２に示した例とする。一覧生成部１１０は、管理テーブル１１４から、ブロックが「１」、ケア内容が「排泄記録」、時間が「１９：００〜１９：３０」、状況が「処理待ち」である対象者を抽出する。
【００４７】
図８は、以上の場合に第１の携帯端末Ａ２０２に提供されるケア対象者選択画面３０６を示す図である。ここでは、図２に示した複数の対象者の中から、「山田タロウ」、「花田ススム」、「秋田五郎」が抽出されている。
【００４８】
第１の携帯端末Ａ２０２のユーザが「山田タロウ」を選択すると、図９に示す排泄記録画面３０８が表示される。また、このとき、ユーザが「山田タロウ」を選択したことを示す情報が管理システム１００に送信される。管理システム１００において、受付部１０４は、「山田タロウ」の状況が「実行中」であることを示す情報を管理テーブル１１４に記憶する（図３（ａ）参照）。これにより、この時点で他の携帯端末のユーザがログインして選択画面の送信要請を行うと、図１０に示したケア対象者選択画面３１２が表示される。ここで、「山田タロウ」の横には、「実行中」であることを示す情報が付されている。なお、他の例において、実行中のケア対象者を一覧情報に含めないようにすることもできる。
【００４９】
第１の携帯端末Ａ２０２のユーザが図９の画面の記入を終え、「記録」ボタンを押すと、山田タロウへのケアが終了することになる。このとき、「山田タロウ」へのケアを終了したことを示す終了情報が管理システム１００に送信される。管理システム１００において、受付部１０４は、「山田タロウ」の状況が「済」であることを示す情報を管理テーブル１１４に記憶する（図３（ｂ）参照）。また、一覧生成部１１０は、一覧情報を再生成し、第１の携帯端末Ａ２０２に送信する。これにより、第１の携帯端末Ａ２０２の画面が更新され、図１１に示したケア対象者選択画面３１０が表示される。図８と図１１を比較すると、処理済となった「山田タロウ」が削除されている。また、この時点で他の携帯端末のユーザがログインして選択画面の送信要請を行った場合も図１１に示したケア対象者選択画面３１０が表示される。
【００５０】
また、図１１のケア対象者選択画面３１０において、ユーザが「記録済の対象者も表示」のボックスにチェックを入れて管理システム１００に画面更新要請を行うと、一覧生成部１１０は、そのユーザが担当し得るケア対象者、処理実行中のケア対象者、および所定時間内に処理が終了したケア対象者を抽出し、これらのケア対象者を含む一覧情報を生成する。このとき、一覧情報において、処理済および処理実行中のケア対象者には、処理の進行状況を示す情報が付加される。たとえば、図１２に示したように、記録済のケア対象者には「済」というマークが付された一覧情報を含むケア対象者選択画面３１４が表示される。
【００５１】
（第２の実施の形態）
図１３は、本実施の形態における管理システム１００の構成を示すブロック図である。
本実施の形態において、管理システム１００は、データベース１１２と管理テーブル１１４とを別々に有さず、データベース１１２が管理テーブルとして機能する点で、第１の実施の形態と異なる。本実施の形態において、データベース１１２は、ケア対象者データベース、ケアプランデータベース、およびケア記録データベース等が統合された構成のデータベースを有する。このデータベースには、状況欄が設けられ、ケア対象者毎に、「処理待ち」および「処理済み」のいずれか一方が記憶される。一覧生成部１１０は、いずれかのヘルパーの携帯端末から、担当するケア対象者の選択画面の送信要請があると、データベース１１２を参照し、送信要請があった時間とケア対象者への処理の進行状況とに基づき、その時点で当該ヘルパーが担当し得るケア対象者として処理待ちのケア対象者を抽出し、抽出したケア対象者の一覧情報を生成する。
【００５２】
本実施の形態において、たとえば、ヘルパーは、携帯端末に表示されるケア対象者の一覧情報の中から、担当するケア対象者を選択する。ヘルパーがケア対象者を選択すると、その情報が管理システム１００に送信される。管理システム１００は、そのケア対象者に関する記録を入力する画面をヘルパーの携帯端末に送信する。ケア対象者へのケアが終了すると、ヘルパーは、携帯端末からケアが終了したことを入力して管理システム１００に送信する。管理システム１００において、そのケア対象者へのケアが終了したことを記録し、当該ケア対象者を削除した新たな一覧情報を生成し、ヘルパーの携帯端末に送信する。これにより、携帯端末のディスプレイには、担当可能なケア対象者のみが表示されるようにすることができ、ディスプレイが小さい場合でも、有用な情報を多く表示することができる。また、この後、他のヘルパーから一覧表示の送信要請があると、処理済のケア対象者を削除した一覧情報、または処理済のケア対象者が一覧情報に含まれる場合は処理済であることを示す情報が付加された状態の一覧情報がそのヘルパーの携帯端末に送信される。これにより、各ヘルパーは、処理が終了したケア対象者を選択することなく、効率よくケア対象者を選択することができる。
【００５３】
図１４は、本実施の形態における携帯端末と管理システム１００との間の処理手順を示すフローチャートである。ここでは、第１の携帯端末Ａ２０２を例として説明するが、他の携帯端末も同様の処理を行うことができる。
【００５４】
まず、第１の携帯端末Ａ２０２のユーザが管理システム１００にログインする（Ｓ２００）。ログインは、たとえばユーザが第１の携帯端末Ａ２０２からＩＤやパスワードを入力して、管理システム１００に送信することにより行われる。管理システム１００において、受付部１０４は、ＩＤやパスワードに基づき、図示しない認証部によりユーザ認証を行い、ユーザのログインを受け付ける。ユーザがログインすると、表示処理部１０８は、第１の携帯端末Ａ２０２に条件入力画面を送信する（Ｓ２０２）。表示処理部１０８は、これらの画面をウェブページとして提供することができる。
【００５５】
つづいて、第１の携帯端末Ａ２０２のユーザが条件を入力する（Ｓ２０４）。ここで、条件は、ケア内容の指定やブロックの指定とすることができる。第１の携帯端末Ａ２０２から条件が送信されると、管理システム１００において、受付部１０４は、当該条件を選択画面の送信要請として受け付ける。また、受付部１０４は、送信要請があった時間も取得する。ここで、時間を示す情報は、第１の携帯端末Ａ２０２から送信されてもよく、管理システム１００の計時機能に基づき取得することもできる。受付部１０４は、受け付けた情報を一覧生成部１１０に通知する。一覧生成部１１０は、データベース１１２を参照して、第１の携帯端末Ａ２０２から入力された条件、送信要請があった時間、およびケア対象者への処理の進行状況とに基づき、その時点で当該ヘルパーが担当し得るケア対象者を抽出する。次いで、一覧生成部１１０は、抽出したケア対象者の一覧情報を生成する（Ｓ２０６）。
【００５６】
表示処理部１０８は、一覧生成部１１０が生成した一覧情報を第１の携帯端末Ａ２０２に送信する（Ｓ２０８）。これにより、第１の携帯端末Ａ２０２のユーザが自分が担当し得るケア対象者の一覧情報を見ることができる。
【００５７】
第１の携帯端末Ａ２０２のユーザがケア対象者を選択すると、選択されたケア対象者を示す情報が管理システム１００に送信される（Ｓ２１０）。受付部１０４は、データベース１１２の該当するケア対象者用の記録を行うための画面を第１の携帯端末Ａ２０２に送信する（Ｓ２１２）。
【００５８】
また、第１の携帯端末Ａ２０２のユーザがケア対象者へのケアが終了したことを入力すると、そのケア対象者を示す情報および当該ケア対象者への処理が終了したことを示す終了情報が管理システム１００に送信される（Ｓ２１４）。受付部１０４は、データベース１１２の該当するケア対象者の状況欄を更新して「済」であることを記録する（Ｓ２１６）。この後、一覧生成部１１０は、データベース１１２を参照して、一覧情報を再生成する（Ｓ２１８）。つづいて、表示処理部１０８は、一覧生成部１１０が生成した一覧情報を第１の携帯端末Ａ２０２に送信する（Ｓ２２０）。これにより、第１の携帯端末Ａ２０２のユーザは、その時点で自分が担当し得るケア対象者の一覧情報を見ることができ、引き続き担当するケア対象者を選択することができる。
【００５９】
この後、第１の携帯端末Ａ２０２において、ユーザがケアを終了する場合（Ｓ２２２のＹＥＳ）、ログアウトして処理を終了する（Ｓ２２４）。
【００６０】
一方、引き続きケアを行う場合で（Ｓ２２２のＮＯ）、条件を変更しない場合（Ｓ２２６のＮＯ）、ステップＳ２２０で送信された一覧情報の中から、次にケアを行うケア対象者を選択する（Ｓ２１０）。これ以降、同様の処理を繰り返す。また、引き続きケアを行う場合で（Ｓ２２２のＮＯ）、条件を変更する場合（Ｓ２２６のＹＥＳ）、管理システム１００に条件入力画面の送信要請を行い（不図示）、管理システム１００から送信された条件入力画面に条件を入力する（Ｓ２０４）。これ以降、同様の処理を繰り返す。
【００６１】
以上の実施の形態で説明した管理システム１００の各構成要素は、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位のブロックを示している。管理システム１００の各構成要素は、任意のコンピュータのＣＰＵ、メモリ、メモリにロードされた本図の構成要素を実現するプログラム、そのプログラムを格納するハードディスクなどの記憶ユニット、ネットワーク接続用インタフェースを中心にハードウエアとソフトウエアの任意の組合せによって実現される。そして、その実現方法、装置にはいろいろな変形例があることは、当業者には理解されるところである。
【００６２】
以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。
【００６３】
管理システム１００は、複数の介護施設に共有に設けることができる。この場合、各施設に属するケア対象者の管理は、施設ＩＤに基づき行うことができる。図５に示したように、ユーザに施設ＩＤを入力させることにより、ユーザ（ヘルパー）がどの施設でケアを行うのかを把握することができる。なお、管理テーブル１１４は、施設毎に準備することもできる。
【００６４】
また、ヘルパーが担当し得るケア対象者を予め設定しておくこともできる。たとえば、ブロック１に属するケア対象者を担当し得る複数のヘルパーを予め設定しておき、ユーザＩＤと対応付けておくこともできる。このようにすれば、ユーザがブロックを選択しなくても、ある程度ケア対象者を絞り込んで一覧情報を生成することができ、ユーザに提供することができる。
【００６５】
第１の実施の形態において、管理テーブル１１４がデータベース１１２とは別に設けられた構成を示したが、第２の実施の形態で説明したのと同様に、管理テーブル１１４としてデータベース１１２を用いることもできる。この場合、たとえば、データベース１１２にケア対象者の状況欄を設け、処理状態を管理するようにすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】本発明の実施の形態における管理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】管理テーブルの内部構成の一例を示す図である。
【図３】管理テーブルの内部構成の一例を示す図である。
【図４】本発明の実施の形態における携帯端末と管理システムとの間の処理手順を示すフローチャートである。
【図５】携帯端末のディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図６】携帯端末のディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図７】携帯端末のディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図８】携帯端末のディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図９】携帯端末のディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図１０】携帯端末のディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図１１】携帯端末のディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図１２】携帯端末のディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図１３】本発明の実施の形態における管理システムの構成を示すブロック図である。
【図１４】本発明の実施の形態における携帯端末と管理システムとの間の処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００６７】
１００  管理システム
１０２  通信制御部
１０４  受付部
１０６  管理テーブル生成部
１０８  表示処理部
１１０  一覧生成部
１１２  データベース
１１４  管理テーブル
１５０  ネットワーク
２０２  第１の携帯端末Ａ
２０４  第２の携帯端末Ｂ
２０６  第３の携帯端末Ｃ
３００  ログイン画面
３０２  業務選択画面
３０４  ケア対象者検索画面
３０６  ケア対象者選択画面
３０８  排泄記録画面
３１０  ケア対象者選択画面
３１２  ケア対象者選択画面
３１４  ケア対象者選択画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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