(57)【要約】【課題】顧客に対しては、最小の送料で最大の買い物を実現させ、バーチャルショップに対しては、極力損失の出ない形での商品及びサービスを提供することを可能とする。【解決手段】顧客端末７とバーチャルショップ１４とが公衆回線網を介して接続されている。顧客端末７は、前記公衆回線網を介して前記バーチャルショップ１４にアクセスして商品の購入手続きを行う。バーチャルショップ１４は、アクセスされて商品の購入手続きが開始されたとき、商品を梱包するための梱包材を複数の梱包材から選択させ、購入する商品を複数の商品から選択させ、前記購入するとして選択された商品が選択された梱包材に全て収納することができるか否かを判定し、判定の結果、選択された商品が梱包材に全て収納しきれなかった場合、梱包材の再選択を行わせる。【選択図】図１
2007233980.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
公衆回線網を介して商品を購入するネットワークショッピングシステムにおいて、顧客端末とバーチャルショップとが公衆回線網を介して接続されて構成され、前記顧客端末は、前記公衆回線網を介して前記バーチャルショップにアクセスし、商品の購入手続きを行う手段を備え、前記バーチャルショップは、前記顧客端末からアクセスされて商品の購入手続きが開始されたとき、商品を梱包するための梱包材を複数の梱包材から選択させる梱包材選択画面を前記顧客端末に表示して梱包材を選択させる手段と、購入する商品を複数の商品から選択させる商品選択画面を前記顧客端末に表示して購入する商品選択させる手段と、前記購入するとして選択された商品が選択された梱包材に全て収納することができるか否かを判定する判定手段と、判定の結果、選択された商品が梱包材に全て収納しきれなかった場合、前記顧客端末にその旨を表示すると共に、梱包材選択画面を前記顧客端末に表示して、梱包材の再選択を行わせる手段を備えることを特徴とするネットワークショッピングシステム。
【請求項２】
前記バーチャルショップは、商品を発送する発送先エリアを選択させる発送先選択画面を前記顧客端末に表示して発送先エリアを選択させる手段をさらに備えることを特徴とする請求項１記載のネットワークショッピングシステム。
【請求項３】
前記梱包材選択画面には、梱包材毎に梱包可能な許容量、及び、梱包材のサイズ毎の選択された発送先エリアへの送料が表示されることを特徴とする請求項２記載のネットワークショッピングシステム。
【請求項４】
前記選択された商品が選択された梱包材に全て収納することができるか否かを判定する判定手段は、前記購入するとして選択された個別商品の容量を全て加算し、この加算容量と、前記選択された梱包材の梱包可能な許容量とを比較して決定されることを特徴とする請求項１、２または３記載のネットワークショッピングシステム。
【請求項５】
前記容量として、体積、重量、底面積の１つが利用されることを特徴とする請求項４記載のネットワークショッピングシステム。
【請求項６】
前記バーチャルの複数から購入商品を前記選択した梱包材に混載可能であることを特徴とする請求項１ないし５のうちいずれか１記載のネットワークショッピングシステム。
【請求項７】
公衆回線網を介して商品を購入するネットワークショッピング方法において、顧客端末とバーチャルショップとが公衆回線網を介して接続されて構成され、前記顧客端末は、前記公衆回線網を介して前記バーチャルショップにアクセスし、商品の購入手続きを行うステップを備え、前記バーチャルショップは、前記顧客端末からアクセスされて商品の購入手続きが開始されたとき、商品を梱包するための梱包材を複数の梱包材から選択させる梱包材選択画面を前記顧客端末に表示して梱包材を選択させるステップと、購入する商品を複数の商品から選択させる商品選択画面を前記顧客端末に表示して購入する商品選択させるステップと、前記購入するとして選択された商品が選択された梱包材に全て収納することができるか否かを判定する判定ステップと、判定の結果、選択された商品が梱包材に全て収納しきれなかった場合、前記顧客端末にその旨を表示すると共に、梱包材選択画面を前記顧客端末に表示して、梱包材の再選択を行わせるステップとを有することを特徴とするネットワークショッピング方法。
【請求項８】
前記梱包材選択画面には、梱包材毎に梱包可能な許容量、及び、梱包材のサイズ毎の選択された発送先エリアへの送料が表示されることを特徴とする請求項７記載のネットワークショッピングシステム。
【請求項９】
前記選択された商品が選択された梱包材に全て収納することができるか否かを判定する判定ステップは、前記購入するとして選択された個別商品の容量を全て加算し、この加算容量と、前記選択された梱包材の梱包可能な許容量とを比較して決定されることを特徴とする請求項７または８記載のネットワークショッピング方法。
【請求項１０】
前記容量として、体積、重量、底面積の１つが利用されることを特徴とする請求項９記載のネットワークショッピング方法。
【請求項１１】
公衆回線網を介して商品を購入するネットワークショッピング方法において、顧客端末とバーチャルショップとが公衆回線網を介して接続されて構成され、前記顧客端末は、前記公衆回線網を介して前記バーチャルショップにアクセスし、商品の購入手続きを行うステップを備え、前記バーチャルショップは、前記顧客端末からアクセスされて商品の購入手続きが開始されたとき、購入する商品を複数の商品から選択させる商品選択画面を前記顧客端末に表示して購入する商品選択させるステップと、前記購入するとして選択された商品が選択された梱包材に全て収納することができる最適な梱包材を選択し、空き容量と共に顧客端末に提示するステップとを有することを特徴とするネットワークショッピング方法。
【請求項１２】
前記バーチャルショップは、商品を発送する発送先エリアを選択させる発送先選択画面を前記顧客端末に表示して発送先エリアを選択させるステップさらに備えることを特徴とする請求項７ないし１１のうちいずれか１記載のネットワークショッピング方法。
【請求項１３】
前記最適な梱包材を選択し梱包材に、空き容量があった場合、さらに、梱包材の空き容量に対して商品の購入を続行することを顧客端末に促すステップを備えることを特徴とする請求項１１記載のネットワークショッピング方法。
【請求項１４】
前記バーチャルの複数から購入商品を前記選択した梱包材に混載可能であることを特徴とする請求項７ないし１３のうちいずれか１記載のネットワークショッピング方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本発明は、ネットワークショッピングシステム及び方法に係り、特に、公衆回線網を介して商品を販売し、あるいは、購入する場合に用いて好適なネットワークショッピングシステム及びネットワークショッピング方法に関する。
【背景技術】
【０００２】  近年、公衆回線網を介してインターネット等に接続される端末装置を用いて、インターネットに接続される各種のサービスを提供するサービスプロバイダが提供しているバーチャルショップにアクセスし、各種の商品を購入することができるようになっている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】  前述した従来技術は、購入者が事前に、あるいは、購入中に「送料」の明確な把握を行うことができにくく、「最小の送料で最大の買い物」をしたいという要求の実現が困難であるという問題点を有している。【０００４】  また、前述した従来技術は、商品を提供するバーチャルショップにおいて、一定の価格設定をもって送料無料とする等のサービスを提供する際、商品の形状、価格等が商品毎に異なり、多彩な商品ラインアップをもって顧客を誘致する立場において、その商品または使用する物流業者によっては、送料が商品の利益分まで食い込み、損失を発生させてしまう可能性があるという問題点を有している。【０００５】  また、前述の従来技術は、１つの箱内に複数店の商品の混載が困難であり、送料も店毎に発生してしまうという問題点を有している。【０００６】  本発明の目的は、前述した従来技術の問題点を解決し、商品を「箱（梱包材）に詰める」という方法を用いて、送料の事前把握を実現し、顧客に対しては、「最小の送料で最大の買い物」を実現することを可能とし、バーチャルショップに対しては、極力損失の出ない形での商品及びサービスを提供することを可能とし、１回分の送料で複数のショップの商品を混載することを可能としたネットワークショッピングシステム及び方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】  本発明によれば前記目的は、公衆回線網を介して商品を購入するネットワークショッピングシステムにおいて、顧客端末とバーチャルショップとが公衆回線網を介して接続されて構成され、前記顧客端末が、前記公衆回線網を介して前記バーチャルショップにアクセスし、商品の購入手続きを行う手段を備え、前記バーチャルショップが、前記顧客端末からアクセスされて商品の購入手続きが開始されたとき、商品を梱包するための梱包材を複数の梱包材から選択させる梱包材選択画面を前記顧客端末に表示して梱包材を選択させる手段と、購入する商品を複数の商品から選択させる商品選択画面を前記顧客端末に表示して購入する商品選択させる手段と、前記購入するとして選択された商品が選択された梱包材に全て収納することができるか否かを判定する判定手段と、判定の結果、選択された商品が梱包材に全て収納しきれなかった場合、前記顧客端末にその旨を表示すると共に、梱包材選択画面を前記顧客端末に表示して、梱包材の再選択を行わせる手段を備えることより達成される。【０００８】  また、前記目的は、公衆回線網を介して商品を購入するネットワークショッピング方法において、顧客端末とバーチャルショップとが公衆回線網を介して接続されて構成され、前記顧客端末が、前記公衆回線網を介して前記バーチャルショップにアクセスし、商品の購入手続きを行うステップを備え、前記バーチャルショップが、前記顧客端末からアクセスされて商品の購入手続きが開始されたとき、商品を梱包するための梱包材を複数の梱包材から選択させる梱包材選択画面を前記顧客端末に表示して梱包材を選択させるステップと、購入する商品を複数の商品から選択させる商品選択画面を前記顧客端末に表示して購入する商品選択させるステップと、前記購入するとして選択された商品が選択された梱包材に全て収納することができるか否かを判定する判定ステップと、判定の結果、選択された商品が梱包材に全て収納しきれなかった場合、前記顧客端末にその旨を表示すると共に、梱包材選択画面を前記顧客端末に表示して、梱包材の再選択を行わせるステップとを有することにより達成される。【０００９】  また、前記目的は、公衆回線網を介して商品を購入するネットワークショッピング方法において、顧客端末とバーチャルショップとが公衆回線網を介して接続されて構成され、前記顧客端末が、前記公衆回線網を介して前記バーチャルショップにアクセスし、商品の購入手続きを行うステップを備え、前記バーチャルショップが、前記顧客端末からアクセスされて商品の購入手続きが開始されたとき、購入する商品を複数の商品から選択させる商品選択画面を前記顧客端末に表示して購入する商品選択させるステップと、前記購入するとして選択された商品が選択された梱包材に全て収納することができる最適な梱包材を選択し、空き容量と共に顧客端末に提示するステップとを有することにより達成される。
【発明の効果】
【００１０】  本発明によれば、送料の事前把握を実現し、顧客に対しては、「最小の送料で最大の買い物」を実現することを可能とし、バーチャルショップに対しては、極力損失の出ない形での商品及びサービスを提供することを可能とし、１回分の送料で複数のショップの商品を混載することを可能とすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】  以下、本発明によるネットワークショッピングシステム及び方法の実施形態を図面により詳細に説明する。【００１２】  図１は本発明の一実施形態によるネットワークショッピングシステムの構成を示すブロック図、図２は図１に示すシステムを用いたショッピングの手順を説明するフローチャートである。図１において、１は顧客側装置、２はアクセス装置、３は公衆回線網、４はサービスプロバイダ、５はバーチャルショップ群、６は回線接続装置、７は顧客端末、８は表示装置、９は端末本体部、１０は外部記憶装置、１１は入力装置、１２は通信回線、１３は仮想交通網、１４はバーチャルショップである。【００１３】  図１に示す本発明の実施形態によるネットワークショッピングシステムは、インターネット等の公衆回線網３と、この回線網に接続されているアクセス装置２を介して接続される購入者が利用する顧客側装置１、サービスプロバイダ４と、サービスプロバイダ４がサービスを行っている複数のバーチャルショップ１４によるバーチャルショップ群５とにより構成され、アクセス装置２と顧客側装置１とは、電話回線等の通信回線１２により接続されている。なお、図１には、顧客側装置１、アクセス装置２、サービスプロバイダ４をそれぞれ１台のみ示しているが、これらは、実際にはさらに多数が公衆通信網３に接続されていてもよいことはいうまでもない。また、図１に示す例では、インターネットとして代表される１つの公衆回線網３と購入者装置１との間には多数のネットワークが介在する場合もある。【００１４】  サービスプロバイダ４は、商品提供者によるバーチャルショップ５を持ち、利用者である顧客からのアクセスにより、バーチャルショップ５に備えられている各種商品情報を顧客に提供するサービスを行っている。また、アクセス装置２は、利用者である顧客側装置１と公衆回線網３とを介したサービスプロバイダー４との間の接続サービスを行うもので、公衆回線網接続プロバイダ、双方向ＣＡＴＶ放送局等であってよい。また、通信回線１２としては、電話回線、双方向ＣＡＴＶ回線、衛星回線等であってよい。【００１５】  顧客側装置１は、モデム、ＬＡＮアダプタ、デジタル公衆電話、モデム内臓携帯電話等の回線接続装置６と、公衆回線網対応のＰＣ（パソコン）、ＴＶ、ＰＤＡ（携帯端末）等による顧客端末７とにより構成される。顧客端末７は、例えば、表示装置８、端末本体９、外部記憶装置１０、入力装置１１を備えて構成されればよく、また、入力装置１１は、キーボード、マウス、コントローラ、リモコン、ペン、ジョイスティック等、あるいは、これらの組み合わせにより構成されていればよい。さらに、表示装置８は、テレビ受像機等であってもよい。【００１６】  前述において、端末本体部９、サービスプロバイダ４、バーチャルショップ１４等は、図示しないが、ＣＰＵ、メモリ、ＨＤＤ等による記憶装置、キーボード、マウス等の入力装置、表示装置を備えて構成される情報処理装置内に構築され、後述する各種の機能は、メモリにロードされたプログラムをＣＰＵが実行することにより実現される。【００１７】  次に、前述のように構成されるシステムにおいて、顧客がネットワークショッピングを行おうとする場合の���ョッピング手順を図２に示すフローを参照して説明する。【００１８】（１）ネットワークショッピングを行おうとする顧客は、顧客端末７を使用して、回線接続装置６、通信回線１２、アクセス装置２、公衆回線網３、サービスプロバイダ４を介して、サイトとしてのバーチャルショップ群５にアクセスする（ステップ２１）。【００１９】（２）顧客はバーチャルショップ群５の中に存在する複数バーチャルショップ１４の中からネットワークショッピングを行おうとするバーチャルショップを選択し、各バーチャルショップのサイトにアクセスする。このアクセスの処理は、公知のインターネットに対するアクセスの場合と同様に行われる（ステップ２２）。【００２０】（３）アクセスされたバーチャルショップ１４は、自ショップで提供している様々な商品を発送可能な発送先エリア情報と商品を梱包する梱包材情報（例えば、異なる大きさの箱から選択可能な箱の情報）を顧客端末７に送信し、顧客は、自端末の表示装置８に表示される発送先のエリア情報と梱包材の情報から、発送先のエリアと必要とする包装材を選択する（ステップ２３）。【００２１】（４）顧客は、購入した商品を梱包する梱包材を選択した後、購入する商品を探索して処理を続け、表示画面上で梱包材がいっぱいに詰まるまでショッピングを行う。この際、購入したい商品が多くなり、梱包材におさまりきれない場合、顧客は再度梱包材を選択することができる（ステップ２４、２５）
（５）顧客が１つの店舗での商品購入を終え、さらに他のバーチャルショップでの商品の購入を継続し、ステップ２３で選択した梱包材に商品を詰める場合は、再びステップ２１の店舗一覧サイトに戻り、バーチャルショップ群５の中から、ネットワークショッピングを行おうとするバーチャルショップ１４を選択し商品の購入を継続することができる（ステップ２６）。【００２２】  例えば、顧客がバーチャルショップ１４Ａ〜１４Ｃへと順次移動して、ネットワークショッピングを継続した場合、その複数店舗で購入した商品の梱包材占有表示１５の合計が１００％になるまでネットワークショッピングを継続することができる。但し、ステップ２５で商品の購入を終了する場合は、ステップ２６に進まなくてよい。また、顧客がステップ２６で店舗を移動し、ネットワークショッピングを継続した場合、バーチャルショップ間移動及びバーチャルショップ群間移動は、仮想交通網１３を介して行われ、移動にかかる実質的費用が発生した場合には、購入確定後その費用も注文、決済時に加算することができる。【００２３】（６）顧客は、購入する商品を詰める梱包材と購入する商品とが決定したら注文、決済の処理を行う。この注文、決済の処理はネットワークショッピングとして知られている公知の手順で行うことができる。顧客は、その後、再度他の商品を探索してショッピングのシミュレーションを続ける事ができる（ステップ２７）。【００２４】（７）その後、バーチャルショップ１４を提供している商店は、顧客から注文を受けて商品をパッキングし、発送を行う等のアフターケア処理を行う（ステップ２８）。【００２５】  前述において、ステップ２３、２４、２５の処理が本発明の特徴的な処理であり、以下、この処理の具体的な内容について説明する。【００２６】  図３は本発明の実施形態で商品を梱包の際の許容確認の処理を行う際に必要とされる各種情報のテーブルの内容について説明する図である。【００２７】  梱包箱情報のテーブルには、図３（ａ）に示すように、梱包材の種類（サイズ、種別等）３１、最大容量（梱包材の体積）３２、最大重量（送料区分による各梱包材に梱包可能な重さ）３３、底面積（梱包材の底面積）３４、送料（サイズ別送料）３５、手数料等（その他付随する経費等）３６、重量しきい値（重量）（緩衝材を含まない最大重量に対する実梱包の割合）３７−１、容積しきい値（緩衝材を含まない最大容積に対する実梱包の割合）３７−２、底面積しきい値（緩衝材を含まない底面積に対する実梱包の割合）３７−３、混載可・不可（店舗間移動が可能か否か）３８が予め設定されている。【００２８】  副梱包箱情報のテーブルには、図３（ｂ）に示すように、副梱包材の種類（サイズ、種別等）３９、高さ（副梱包材の高さ）４０、底面積（副梱包箱の底面積）４１、重量（箱の重さ）４２、最大容積（副梱包箱の容積）４３、しきい値（緩衝材を含まない最大容積に対する実梱包の割合）４４が予め設定されている。なお、副梱包箱は、個々のあるいは少数の商品を梱包して、主となる梱包箱に収納するためのものであり、副梱包箱の情報は、梱包箱に収納する場合の容量の確認の際に利用される。【００２９】  商品情報のテーブルには、図３（ｃ）に示すように、商品コード（商品識別番号）４５、商品名（名称）４６、単価（売価）４７、在庫数（出荷可能か否かを判断するための数値）４８、底面積（商品を梱包する際の底面となる部分の面積）４９、容積（商品の容積）５０、重量（商品の重さ）５１、商品別重量掛率（縮小可能な商品の場合の縮小率又は拡大可能な商品の場合の拡大率）５２−１、商品別容積掛率縮小可能な商品の場合の縮小率又は拡大可能な商品の場合の拡大率）５２−２、商品別底面積掛率（縮小可能な商品の場合の縮小率又は拡大可能な商品の場合の拡大率）５２−３、容積確認可・不可（重ねて梱包してしまって大丈夫な商品か否か）５３が予め設定されている。【００３０】  図４は梱包材の選択から商品購入確定までの処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。【００３１】（１）図２により説明したステップ２１、２２での処理でユーザによるサイトへのアクセスが行われると、商品の購入の意志の確認が行われ、商品の購入を行わないとされた場合、ウィンドウショッピングの画面を表示し、ユーザは、この画面の中で商品を順次表示させてウィンドウショッピングを行う。そして、商品の購入を行わなければ、ここでの処理を終了する（ステップ４０１、４０２）。【００３２】（２）ステップ４０１の処理で、商品を購入するとされた場合、ステップ２３の処理の一部として、後述するエリア選択画面を表示してユーザにエリア選択を行わせる（ステップ４０３、４０４）。【００３３】（３）ユーザが自分が購入した商品を送付したいエリアを選択すると、梱包材の選択を行わせるための図５に示すような包装材の選択の表示画面を表示して包装材の選択を行わせる。このとき、選択可能な包装材のアイコンには、前述選択されたエリアまでの送料が表示される。これにより、ユーザは、商品を購入する前に梱包材毎の送料をある程度認識することが可能となる（ステップ４０５、４０６）。【００３４】（４）ステップ４０６の処理で、ユーザが梱包材を選択した場合、あるいは、ステップ４０２のウィンドウショッピングの中で、商品を購入するとされた場合、商品画面が表示されて、ユーザに商品を選択させる（ステップ４０７、４０８）。【００３５】（５）ステップ３０８の処理で、ユーザが商品を選択すると、ステップ４０５の処理で選択された梱包材の容積及び収納可能な重量が、選択された商品の容積及び重量に対して許容範囲内あるか否かを計算、確認を行う（ステップ４０９、４１０、４１３、４１４）。【００３６】（６）ステップ４１０の重量確認の判定がＮＯであった場合、重量超過のエラーメッセージを表示し、商品選択を無効として、商品の購入を続行するか否かをユーザに入力させ、続行の場合、ステップ４０６の処理に戻って梱包材の再選択を行わせて処理を続ける（ステップ４１１、４１２）。【００３７】（７）また、ステップ４１４の容量確認の判定がＮＯであった場合、容量超過のエラーメッセージを表示し、商品選択を無効として、商品の購入を続行するか否かをユーザに入力させ、続行の場合、ステップ４０６の処理に戻って梱包材の再選択を行わせて処理を続ける（ステップ４１５、４１６）。【００３８】（８）ステップ４１２、４１６の処理で���商品の購入を続行しないが入力された場合、ステップ４１１、４１５の処理で顧客が最後に選択した商品以外のそれまでに選択された商品について、また、ステップ４１０、４１４の処理で重量及び容量の確認判定がＯＫであった場合、これまでに選択された全ての商品について、重量、容積の総和を計算し、画面上にその割合を表示する（ステップ４１７）。【００３９】（９）顧客がさらに商品の購入を続行するかどうかを入力させ、商品の購入を続行するのであれば、ステップ４０８からの処理に戻って、商品の選択を続けさせる（ステップ４１８）。【００４０】（１０）ステップ４１８の処理で、商品の購入を終了するとされた場合、選択された商品の一覧画面（商品、小計、送料、諸経費、合計）を表示し、商品の購入を確定するか否かの入力を行わせる（ステップ４１９、４２０）。【００４１】（１１）ステップ４２０で、商品の購入を確定しないとされた場合、ステップ４０１からの処理に戻って、さらに、別の商品を購入する処理を続けさせ、また、商品の購入を確定するとされた場合、決済画面を表示して、ユーザに、購入内容の確認を行わせ、確認がＮＯの場合、ユーザに引き続き商品の購入の意思があるものとして、ステップ４０１からの処理に戻って、さらに、別の商品を購入する処理を続けさせる（ステップ４２１）。【００４２】（１２）ステップ４２１で、確認がＹＥＳの場合、商品の購入を確定し、メールシステム等から内容確認のメールを送付して、ここでの処理を終了する。なお、その後に、ユーザは、ステップ４０１からの処理に戻って、さらに、別の商品を購入する処理を続けることもでき、また、他のバーチャルショップでの商品の購入を続けることができる（ステップ４２２、４２４、４２３）。【００４３】  前述したような本発明の実施形態での処理により、ユーザは、納得のいくまで商品の選択を行い、選択した梱包材に見合った商品を購入することができ、選択された商品を確認し、購入を確定して、注文、決済を行うことができる。また、決済後に、他のバーチャルショップでの商品の購入を続ける場合、梱包材に空き容量がある必要があるが、梱包材が一杯になるまで商品を購入することができる。、他のバーチャルショップへ移動する場合、図１に示す仮想交通網１３を設定することによって、実在する店舗とネット上のバーチャルショップとを融合することができ、これにより、実際の物流に即した店舗間の移動を行うことができる。【００４４】  図５は図４により説明したステップ４０４でのエリア選択後に、ユーザに梱包材を選択させるために表示する包装材選択画面の例を示す図である。【００４５】  図５に示すように、この画面には、商品を詰めるために店舗（バーチャルショップ）が用意している梱包材として、異なる容積を持つ複数の箱（ＢＯＸ）と、複数のバッグ（ＢＡＧ）とが選択可能に表示される。各箱、バッグの表示には、実際には、具体的な縱、横、高さの寸法が記入されると共に、その特徴、例えば、ビン等の壊れ易い商品を詰めるのに適している等を記載しておく。また、各箱、バッグ毎に、選択されたエリアへの送料が記載される。ユーザは、この表示画面から使用しようとする箱、バッグの１つを選択する。【００４６】  図��は図４により説明したステップ４０６での梱包材選択後に、ユーザに商品を選択させるために表示する商品選択画面の例を示す図である。【００４７】  図６に示すように、この画面には、ユーザがアクセスしたバーチャルショップが提供している商品群の個々の商品と、その商品名、価格とが選択した梱包材と共に表示される。また、図６には示していないが、各商品毎に、その容積、重量が表示される。ユーザが商品を順に複数選択すると、その商品が梱包材に詰められたときの、梱包材の体積及び収納可能重量に対する商品の合計容積及び商品の合計重量の比がバーによるグラフに表示される。なお、バーチャルショップが提供する商品が多種類に及ぶ場合、商品の種類毎の表示ページを用意して、表示画面を切り替えるようにすることができる。【００４８】  図７は図４により接続したステップ４０３の処理で表示されるエリア選択画面の例を示す図である。【００４９】  図７に示すように、この画面には、国内、海外に分けた送料が同一となる地域名をマウス等により選択可能に表示すればよい。また、例えば、日本地図を送料が同一となるブロックに分け、その際、ブロック毎に異なる色を付与する等としてエリアの表示を行い、ユーザにブロックを選択させるようにすることもできる。【００５０】えする一部のステップでの処理で表示される表示画面の例を示す図であり、次に、表示画面の例を参照しながら図４に示す処理について説明する。【００５１】  次に、図４により説明したステップ４１３の処理での梱包材の容積確認の処理の詳細を説明する。容積確認の処理には、大きく分けて２つの方法、すなわち、１段梱包を前提とする梱包の際の簡易な計算方法と、上積み梱包を前提とする梱包の際の簡易な計算方法とであり、これらを、順に説明する。【００５２】  図８は１段梱包を前提とする梱包の際の容積確認の簡易計算の処理を説明するフローチャートであり、まず、これについて説明する。【００５３】（１）商品選択の処理で選択された商品の底面積を商品情報テーブルから求め、その底面積に縮小可能な範囲の商品掛率を設定し、その積を求めて、その商品の占める底面積を算出する（ステップ８０１）。【００５４】（２）次に、新たに選択された商品の底面積をステップ８０１での処理と同様な方法で算出し、それまで選択された商品の底面積の総和にそれを累計加算（初期値は０、初回選択時は０に加算）していくことにより、選択された全ての商品の底面積の総和を算出する（ステップ８０２）。【００５５】（３）ステップ８０１、８０２の処理で算出された商品の底面積の総和と、選択された梱包材が持つ底面積を梱包材情報テーブルから求め、求めた底面積に梱包可能な底面積の割合である閾値を乗算し、その積を実際に梱包可能な底面積とし、その実際に梱包可能な梱包材の底面積と商品が占める選択された商品の底面積の総和とを比較する（ステップ８０３）。【００５６】（４）ステップ８０３で比較している選択された商品の底面積の総和が梱包材の梱包可能な底面積を越えてしまっているか否かをチェックし、選択された商品の底面積の総和が梱包材の梱包可能な底面積を越えておらず梱包可能な場合、ＯＫとして、梱包材に占める商品の割合を表示してここでの処���を終了する（ステップ８０４）。【００５７】（５）ステップ８０４のチェックで、選択された商品の底面積の総和が梱包材の梱包可能な底面積を越えてしまって梱包不可能な場合、エラーメッセージを表示すると共に、梱包材の再選択を行った際に、梱包材情報テーブルから各梱包材が持つ最大底面積と閾値とから梱包可能な梱包材の底面積を求め、この梱包材の底面積から商品の底面積の総和を差し引き、プラス値の梱包材を適切な梱包材として提示する（ステップ８０５）。【００５８】  図９は上積み梱包を前提とする梱包の際の容積確認の簡易計算の処理を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。【００５９】（１）商品選択で選択された商品の容積を商品情報テーブルから求め、その商品の容積に縮小可能な範囲の商品掛率を設定してその積を求め、その商品の占める容積を算出する（ステップ９０１）。【００６０】（２）次に、新たに選択された商品の容積をステップ９０１での処理と同様な方法で算出し、それまで選択された商品の容積の総和にそれを累計加算（初期値は０、初回選択時は０に加算）していくことにより、選択された全ての商品の容積の総和を算出する（ステップ９０２）。【００６１】（３）ステップ９０１、９０２の処理で算出された商品の容積の総和と、選択された梱包材が持つ容積を梱包材情報テーブルから求め、求めた容積に梱包可能な容積の割合である閾値を乗算し、その積を実際に梱包可能な容積とし、その実際に梱包可能な梱包材の容積と商品が占める選択された商品の容積の総和とを比較する（ステップ９０３）。【００６２】（４）ステップ９０３で比較している選択された商品の容積の総和が梱包材の梱包可能な容積を越えてしまっているか否かをチェックし、選択された商品の容積の総和が梱包材の梱包可能な容積を越えておらず梱包可能な場合、ＯＫとして、梱包材に占める商品の割合を表示してここでの処理を終了する（ステップ９０４）。【００６３】（５）ステップ９０４のチェックで、選択された商品の容積の総和が梱包材の梱包可能な容積を越えてしまって梱包不可能な場合、エラーメッセージを表示すると共に、梱包材の再選択を行った際に、梱包材情報テーブルから各梱包材が持つ最大容積と閾値とから梱包可能な梱包材の容積を求め、この梱包材の容積から商品の容積の総和を差し引き、プラス値の梱包材を適切な梱包材として提示する（ステップ９０５）。【００６４】  図１０は図４により説明した処理で、容量超過で購入続行がユーザにより選択された場合（ステップ４１５、４１６）の梱包材再選択の処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。【００６５】（１）まず、箱の一覧を再表示し、ユーザに新たな箱（梱包材）を選択させ、その後、新たに選択された箱の容量が以前に選択されていた箱の容量より小さいか否かをチェックすし、何れであるかを判定する（ステップ１００１〜１００３）。【００６６】（２）ステップ１００３の判定で、新たに選択された箱の容量が以前に選択されていた箱の容量より大きかった場合、箱の再選択が完了したものとして、ここでの処理を終了する（ステップ１００５、１００９）。【００６７】（３）ステップ１００３の判定で、新たに選択された箱の容量が以前に選択されていた箱の容量より小さかった場合、選択されている商品の個々の容量に商品別の掛率を乗じた値の全てを加算し、これを全商品の容積として、この容積と新たに選択した箱の容積とを比較する（ステップ１００４）。【００６８】（４）ステップ１００４での比較の結果、新たに選択した箱の容積が全商品の容積より小さか否かを判定し、新たに選択した箱の容積が全商品の容積より大きかった場合、箱の再選択が完了したものとして、ここでの処理を終了する（ステップ１００６、１００８、１００９）。【００６９】（５）ステップ１００６での判定の結果、新たに選択した箱の容積が全商品の容積より小さかった場合、これまでに選択した商品の容量が箱の容量を越えている旨のメッセージを表示し、ステップ１００１からの処理に戻って、ユーザに箱の再選択を行わせる（ステップ１００７）。【００７０】  図１１は図４により説明した処理で、容量超過で購入続行がユーザにより選択された場合（ステップ４１５、４１６）の梱包材再選択の処理動作の他の例を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。ここで説明する例は、梱包材である箱の底面積だけから箱を選択させる簡易な例である。【００７１】（１）まず、箱の一覧を再表示し、ユーザに新たな箱（梱包材）を選択させ、その後、新たに選択された箱の底面積が以前に選択されていた箱の底面積より小さいか否かをチェックすし、何れであるかを判定する（ステップ１１０１〜１１０３）。【００７２】（２）ステップ１１０３の判定で、新たに選択された箱の底面積が以前に選択されていた箱の底面積より大きかった場合、箱の再選択が完了したものとして、ここでの処理を終了する（ステップ１１０５、１１０９）。【００７３】（３）ステップ１１０３の判定で、新たに選択された箱の底面積が以前に選択されていた箱の底面積より小さかった場合、選択されている商品の個々の底面積に商品別の掛率を乗じた値の全てを加算し、これを全商品の底面積として、この底面積と新たに選択した箱の底面積とを比較する（ステップ１１０４）。【００７４】（４）ステップ１１０４での比較の結果、新たに選択した箱の底面積が全商品の底面積より小さか否かを判定し、新たに選択した箱の底面積が全商品の底面積より大きかった場合、箱の再選択が完了したものとして、ここでの処理を終了する（ステップ１１０６、１１０８、１１０９）。【００７５】（５）ステップ１１０６での判定の結果、新たに選択した箱の底面積が全商品の底面積より小さかった場合、これまでに選択した商品の底面積が箱の底面積を越えている旨のメッセージを表示し、ステップ１１０１からの処理に戻って、ユーザに箱の再選択を行わせる（ステップ１１０７）。【００７６】  前述までに説明した本発明の実施形態は、ユーザに梱包材を選択させた後に、購入する商品を選択させるとして説明したが、本発明は、ユーザに購入する商品を選択させた後に、梱包材を選択させるようにすることができ、次に、この場合の例について説明する。【００７７】  図１２はユーザに購入する商品を選択させた後に、梱包材を選択させるようにした場合の処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。【００７８】（１）図２により説明したステップ２１、２２での処理でユーザによるサイトへのアクセスが行われると、商品の購入の意志の確認が行われ、商品の購入を行うとされた場合、商品画面を表示して、ユーザに商品を選択させる（ステップ１２０１〜１２０３）。【００７９】（２）次に、商品の購入を終了するか否かをユーザに入力させ、商品の購入終了でなかった場合、ステップ１２０３からの処理に戻って、再度商品を選択させる処理からの処理を続ける（ステップ１２０４）。【００８０】（３）ステップ１２０４のユーザ入力が、商品の購入終了であった場合、購入するとして選択された商品の重量及び容量を集計する。商品の容量の集計は、図８により説明したステップ８０１、８０２の処理、または、図９により説明したステップ９０１、９０２の処理と同様の方法で行えばよく、また、同時に図示していないが重量の総和も算出する（ステップ１２０５）。【００８１】（４）選択された商品を梱包するための適切な梱包材を提示し、空き容量があれば、その空き容量を表示する。梱包材の提示と空き容量の提示とは、ステップ１２０６の処理において、図８により説明したステップ８０１、８０２の処理、図９により説明したステップ９０１、９０２の処理と同様の方法で算出された数値を、梱包材情報テーブルから各梱包材がもつ最大容量または底面積としきい値を求め、梱包可能な容積または底面積から商品容積または底面積の総和を差し引き、プラス値の梱包材を適切な梱包材として提示すると共に、前述の差し引いた値を提示するようにすればよい（ステップ１２０６）。【００８２】（５）再度、商品の購入を終了するか否かをユーザに入力させ、商品の購入終了でなかった場合、ステップ１２０３からの処理に戻って、再度商品を選択させる処理からの処理を続ける（ステップ１２０７）。【００８３】（５）ステップ１２０７のユーザ入力が、商品の購入終了であった場合、選択された商品の一覧画面（商品、小計、送料、諸経費、合計）を表示し、商品の購入を確定するか否かの入力を行わせる（ステップ１２０８、１２０９）。【００８４】（６）ステップ１２０９で、商品の購入を確定しないとされた場合、ステップ１２０１からの処理に戻って、さらに、別の商品を購入する処理を続けさせ、また、商品の購入を確定するとされた場合、決済画面を表示して、ユーザに、購入内容の確認を行わせる（ステップ１２１０）。【００８５】（７）ステップ１２１０で、ユーザから確認の入力が行われると、商品の購入を確定し、メールシステム等から内容確認のメールを送付して、ここでの処理を終了する。なお、その後に、ユーザは、ステップ１２０１からの処理に戻って、さらに、別の商品を購入する処理を続けることもでき、また、他のバーチャルショップでの商品の購入を続けることができる（ステップ１２１１、１２１２）。【００８６】  図１２により説明した処理の中に、図４により説明したステップ４０６の処理の場合と同様に、梱包材を選択する画面を表示させれる処理を加えれば、梱包材再選択機能を備えることができ、梱包材再選択及び商品再選択を行わせることが可能となり、梱包箱がいっぱいになるまで商品を追加して購入させ、ほしい商品に見合���た梱包材で商品を購入させることが可能となる。【００８７】  前述した本発明の実施形態は、インターネットに接続しバーチャルショップに適用するものとして説明したが、本発明は、電話回線等で行うカタログ販売の受注システム等にも適用することができる。【００８８】  前述した本発明の実施形態での各処理は、プログラムにより構成し、管理サーバが備えるＣＰＵに実行させることができ、また、それらのプログラムは、ＦＤ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等の記録媒体に格納して提供することができ、また、ネットワークを介してディジタル情報により提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００８９】
【図１】本発明の一実施形態によるネットワークショッピングシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示すシステムを用いたショッピングの手順を説明するフローチャートである。
【図３】本発明の実施形態で商品を梱包の際の許容確認の処理を行う際に必要とされる各種情報のテーブルの内容について説明する図である。
【図４】梱包材の選択から商品購入確定までの処理動作を説明するフローチャートである。
【図５】図４により説明したステップ４０４でのエリア選択後に、ユーザに梱包材を選択させるために表示する包装材選択画面の例を示す図である。
【図６】図４により説明したステップ４０６での梱包材選択後に、ユーザに商品を選択させるために表示する商品選択画面の例を示す図である。
【図７】図４により接続したステップ４０３の処理で表示されるエリア選択画面の例を示す図である。
【図８】１段梱包を前提とする梱包の際の容積確認の簡易計算の処理を説明するフローチャートである。
【図９】上積み梱包を前提とする梱包の際の容積確認の簡易計算の処理を説明するフローチャートである。
【図１０】図４により説明した処理で、容量超過で購入続行がユーザにより選択された場合（ステップ４１５、４１６）の梱包材再選択の処理動作を説明するフローチャートである。
【図１１】図４により説明した処理で、容量超過で購入続行がユーザにより選択された場合（ステップ４１５、４１６）の梱包材再選択の処理動作の他の例を説明するフローチャートである。
【図１２】ユーザに購入する商品を選択させた後に、梱包材を選択させるようにした場合の処理動作を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
【００９０】１  顧客側装置
２  アクセス装置
３  公衆回線網
４  サービスプロバイダ
５  バーチャルショップ群
６  回線接続装置
７  顧客端末
８  表示装置
９  端末本体部
１０  外部記憶装置
１１  入力装置
１２  通信回線
１３  仮想交通網
１４  バーチャルショップ
【図１】
2007233980.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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