(57)【要約】【課題】商品に関する一般ユーザの意見を取り入れ、購入する商品選定の幅を拡げることができ、顧客の利便性の向上を図ることができるシステムを提供すること。【解決手段】ネットワークを介して接続されるユーザ端末に情報を提供する情報提供サーバであって、商品注文希望者の注文者端末から商品希望情報を受け付けて記憶する商品希望情報受付手段と、記憶された商品希望情報をネットワーク上で公開し、一般ユーザの一般ユーザ端末に対して送信する商品希望情報送信手段と、送信された商品希望情報に対して前記一般ユーザから一般ユーザ端末を介して入力された商品説明情報を受け付けて記憶する商品説明情報受付手段と、注文者ユーザ端末に商品説明情報を送信する商品説明情報提供手段と、を備えた。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して接続されるユーザ端末に情報を提供する情報提供サーバであって、
商品注文を希望するユーザのユーザ端末から商品希望情報を受け付けて記憶し、当該商品希望情報をネットワーク上の他のユーザ端末に閲覧可能なよう公開する機能と、
前記商品希望情報を閲覧したユーザのユーザ端末から前記商品希望情報に対する商品説明情報を受け付けて記憶し、前記商品希望情報を登録したユーザのユーザ端末に前記商品説明情報を提供する機能と、
を備えたことを特徴とする情報提供サーバ。
【請求項２】
ネットワークを介して接続されるユーザ端末に情報を提供する情報提供サーバであって、
商品注文希望者の注文者ユーザ端末から商品希望情報を受け付けて記憶する商品希望情報受付手段と、
前記記憶された商品希望情報を前記ネットワーク上で公開し、一般ユーザの一般ユーザ端末に対して送信する商品希望情報送信手段と、
前記送信された商品希望情報に対して前記一般ユーザから前記一般ユーザ端末を介して入力された商品説明情報を受け付けて記憶する商品説明情報受付手段と、
前記注文者ユーザ端末に前記商品説明情報を送信する商品説明情報提供手段と、
を備えたことを特徴とする情報提供サーバ。
【請求項３】
前記商品説明情報は、前記一般ユーザによる所定の商品の使用状況を表す情報である、ことを特徴とする請求項２記載の情報提供サーバ。
【請求項４】
前記商品説明情報は、所定の商品を特定する情報である、ことを特徴とする請求項２又は３記載の情報提供サーバ。
【請求項５】
前記商品説明情報提供手段は、前記商品説明情報を前記注文者ユーザ端末にて選択可能なよう当該注文者ユーザ端末に送信すると共に、
前記注文者ユーザ端末による前記商品説明情報を選択する情報を受け付け、当該選択された前記商品説明情報にて特定される商品の注文を受け付ける注文受付手段を備えた、
ことを特徴とする請求項４記載の情報提供サーバ。
【請求項６】
前記一般ユーザの識別情報を記憶するユーザ情報記憶手段と、
前記商品説明情報を提供した一般ユーザに対して所定のポイントを付与し、このポイント情報を前記一般ユーザの識別情報に関連付けて前記ユーザ情報記憶手段に記憶するポイント付与手段と、
を備えたことを特徴とする請求項２，３，４又は５記載の情報提供サーバ。
【請求項７】
前記ユーザ情報記憶手段は、前記商品注文希望者の識別情報と当該商品注文希望者が所有するポイント情報とを関連付けて記憶すると共に、
前記ポイント付与手段は、前記商品説明情報の提供に対して前記一般ユーザに付与する前記所定のポイントを、前記ユーザ情報記憶手段に記憶された前記商品注文希望者が所有するポイント情報から差し引いて付与する、
ことを特徴とする請求項６記載の情報提供サーバ。
【請求項８】
ネットワークを介して接続されるユーザ端末に情報を提供する情報提供サーバに、
商品注文希望者の注文者ユーザ端末から商品希望情報を受け付けて記憶する商品希望情報受付手段と、
前記記憶された商品希望情報を前記ネットワーク上で公開し、一般ユーザの一般ユーザ端末に対して送信する商品希望情報送信手段と、
前記送信された商品希望情報に対して前記一般ユーザから前記一般ユーザ端末を介して入力された商品説明情報を受け付けて記憶する商品説明情報受付手段と、
前記注文者ユーザ端末に前記商品説明情報を送信する商品説明情報提供手段と、
を実現させるためのプログラム。
【請求項９】
情報提供サーバが、ネットワークを介して接続されるユーザ端末に情報を提供する方法であって、
商品注文希望者の注文者ユーザ端末から商品希望情報を受け付けて記憶する商品希望情報受付工程と、
前記記憶された商品希望情報を前記ネットワーク上で公開し、一般ユーザの一般ユーザ端末に対して送信する商品希望情報送信工程と、
前記送信された商品希望情報に対して前記一般ユーザから前記一般ユーザ端末を介して入力された商品説明情報を受け付けて記憶する商品説明情報受付工程と、
前記注文者ユーザ端末に前記商品説明情報を送信する商品説明情報提供工程と、
を有することを特徴とする情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供サーバにかかり、特に、商品の購入を希望するユーザに対して商品に関する情報を提供するサーバに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、ユーザが商品を購入する際には、当該ユーザが多数の製品を把握して比較し、ユーザの要望に適合した製品をユーザ自身が選択する必要があった。しかし、この方法では、ユーザが要望する製品分野に関する知識が足りない状況も生じ、かかる場合には、ユーザの要望を満たす製品を選択できない、といった問題があった。また、商品提供者から商品の仕様として公開されている情報以外を知ることができないため、例えば、実際に過去に買った人の満足度などの情報を参照することができず、そのような観点から製品を比較することができなかった。
【０００３】
ここで、下記の特許文献１には、商品情報を提供するシステムが開示されている。かかるシステムは、顧客端末から顧客のニーズが登録されると、商品提供者端末にて取得され、商品提供者は顧客のニーズに基づく商品企画、開発、販売計画を立てて、商品提供情報としてサーバに登録し、顧客に提供する、というシステムである。
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−２３０３１２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記特許文献１に開示されているシステムは、商品提供者がデータベースに、顧客のニーズに対応した商品の供給条件や供給計画が登録される、というシステムであるため、顧客のニーズに該当する商品が実在しているか、あるいは、今後提供される予定があるか（いつ、発売予定など）、といった情報しか登録されず、顧客による商品に対する知識不足は解消し得ない。
【０００６】
また、商品提供者によって顧客に商品情報が提供される構成であるため、仮に上述した供給条件や供給計画以外の商品情報が登録される場合であっても、商品提供者の主観的な情報しか登録されず、顧客にとって有意義な情報を得ることができない、という問題が生じる。特に、複数の商品提供者による商品を比較する場合に、第三者の意見を取り入れることができず、複数の商品を比較することも困難である。
【０００７】
このため、本発明では、上記従来例の有する不都合を改善し、特に、商品に関する一般ユーザの意見を取り入れ、購入する商品選定の幅を拡げることができ、顧客の利便性の向上を図ることができるシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
そこで、本発明の一形態である情報提供サーバは、
ネットワークを介して接続されるユーザ端末に情報を提供する情報提供サーバであって、
商品注文を希望するユーザのユーザ端末から商品希望情報を受け付けて記憶し、当該商品希望情報をネットワーク上の他のユーザ端末に閲覧可能なよう公開する機能と、
商品希望情報を閲覧したユーザのユーザ端末から商品希望情報に対する商品説明情報を受け付けて記憶し、商品希望情報を登録したユーザのユーザ端末に商品説明情報を提供する機能と、
を備えたことを特徴としている。
【０００９】
より具体的には、
商品注文希望者の注文者ユーザ端末から商品希望情報を受け付けて記憶する商品希望情報受付手段と、
記憶された商品希望情報をネットワーク上で公開し、一般ユーザの一般ユーザ端末に対して送信する商品希望情報送信手段と、
送信された商品希望情報に対して一般ユーザから一般ユーザ端末を介して入力された商品説明情報を受け付けて記憶する商品説明情報受付手段と、
注文者ユーザ端末に商品説明情報を送信する商品説明情報提供手段と、
を備えたことを特徴としている。
【００１０】
上記発明によると、まず、注文者ユーザ端末から情報提供サーバに商品希望情報の入力があると、当該情報提供サーバはこれを受け付けて記憶装置内に記憶する。その後、一般ユーザ端末に対して、記憶されている商品希望情報が送信される。そして、一般ユーザは、商品希望情報に対応する自身の持っている知識である商品説明情報を情報提供サーバに送信すると、当該情報提供サーバが受け付けて記憶装置内に記憶する。そして、情報提供サーバは、商品説明情報を注文者ユーザ端末に送信する。従って、商品注文希望者は、希望する商品について他のユーザが有する種々の知識を得ることができるため、商品購入の検討、商品の選択などに有益であり、かかる検討や選択を容易に行うことができ、利便性の向上を図ることができる。
【００１１】
そして、商品説明情報は、一般ユーザによる所定の商品の使用状況を表す情報であったり、所定の商品を特定する情報である、ことを特徴としている。これにより、一般ユーザによる商品に対する実際の使用状況や、希望に沿った商品名の情報などを得ることができ、商品購入の判断材料となるさらなる有益な情報を得ることができる。
【００１２】
また、商品説明情報提供手段は、商品説明情報を注文者ユーザ端末にて選択可能なよう当該注文者ユーザ端末に送信すると共に、注文者ユーザ端末による商品説明情報を選択する情報を受け付け、当該選択された商品説明情報にて特定される商品の注文を受け付ける注文受付手段を備えた、ことを特徴としている。これにより、提供された商品説明情報を見た商品注文希望者が、かかる情報を注文者ユーザ端末上で選択することで容易に商品を注文することができ、さらなる利便性の向上を図ることができる。
【００１３】
また、一般ユーザの識別情報を記憶するユーザ情報記憶手段と、商品説明情報を提供した一般ユーザに対して所定のポイントを付与し、このポイント情報を一般ユーザの識別情報に関連付けてユーザ情報記憶手段に記憶するポイント付与手段と、を備えたことを特徴としている。さらに、このとき、ユーザ情報記憶手段は、商品注文希望者の識別情報と当該商品注文希望者が所有するポイント情報とを関連付けて記憶すると共に、ポイント付与手段は、商品説明情報の提供に対して一般ユーザに付与する所定のポイントを、ユーザ情報記憶手段に記憶された商品注文希望者が所有するポイント情報から差し引いて付与する、ことを特徴としている。これにより、商品説明情報を提供する一般ユーザにポイントが付与されるため、商品説明情報をより多く収集することができ、商品注文者への提供情報の増大を図ることができる。
【００１４】
また、本発明では、情報提供サーバに、上述した各手段を実現するためのプログラムをも提供している。
【００１５】
さらに、本発明の他の形態である情報提供方法は、
情報提供サーバが、ネットワークを介して接続されるユーザ端末に情報を提供する方法であって、
商品注文希望者の注文者ユーザ端末から商品希望情報を受け付けて記憶する商品希望情報受付工程と、
記憶された商品希望情報をネットワーク上で公開し、一般ユーザの一般ユーザ端末に対して送信する商品希望情報送信工程と、
送信された商品希望情報に対して一般ユーザから一般ユーザ端末を介して入力された商品説明情報を受け付けて記憶する商品説明情報受付工程と、
注文者ユーザ端末に商品説明情報を送信する商品説明情報提供工程と、
を有することを特徴としている。
【００１６】
上述したように構成されたプログラムや方法であっても、上記情報提供サーバと同様の作用を有するため、上述した本発明の目的を達成することができる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明は、以上のように構成され機能するので、これによると、商品注文希望者は、希望する商品に関する一般ユーザからの種々の知識を得ることができるため、商品購入の検討、商品の選択などを容易に行うことができ、利便性の向上を図ることができる、という従来にない優れた効果を有する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
本発明は、あるユーザの商品の希望に対して一般ユーザから種々の情報を収集してかかる情報を提供する、という点に特徴を有する。以下、実施例にて具体的な構成及び動作を説明する。
【実施例１】
【００１９】
本発明の第１の実施例を、図１乃至６を参照して説明する。図１は、本発明のシステム全体の構成を示すブロック図であり、図２は、販売センター端末の構成を示す機能ブロック図である。図３乃至図５は、ユーザ端末に表示されるユーザインタフェース画面の一例を示す図である。図６は、システムの動作を示すシーケンス図である。
【００２０】
［構成］
本発明のシステムの一形態は、図１に示すように、注文者ユーザ端末１と、一般ユーザ端末２と、販売センター端末３と、を備えており、各端末１，２，３は、それぞれプログラム制御により動作し、インターネット等のネットワークＮを介して相互に接続されている。これにより、販売センター端末３から注文者ユーザ端末１へ商品に関する情報が提供される。なお、販売センター端末３は、例えば、多数の商品を取り扱う小売店、卸売り業者や、商品販売サイトを開設して商品販売を仲介する業者などによって運営されるウェブサーバである。以下、各端末について詳述する。
【００２１】
注文者ユーザ端末１は、商品の購入、注文を希望する商品注文希望者（以下、注文者という）が操作するパーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。そして、注文者の操作により、注文者が解決したい条件や要求を含む購入要件情報（商品希望情報）を、ネットワークＮを介して販売センター端末３に送信し（図３参照）、販売センター端末３が後述するように生成する購入要件識別情報を受信する機能を備えている。また、注文者の操作により、販売センター端末３に購入要件識別情報を送信し、後述するように購入要件情報に対する製品情報にアクセスし、その情報を画面に表示する機能を備えている（図５参照）。さらに、注文者ユーザ端末１は、注文者の操作により、注文者が購入を希望する製品の製品情報を選択することで、かかる製品を注文する購入注文情報をネットワークＮを介して販売センター端末３に送信する機能を備えている（図５参照）。
【００２２】
一般ユーザ端末２は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置であり、一般ユーザの操作により、販売センター端末３が注文者ユーザ端末１から受信した購入要件情報および購入要件識別情報にアクセスし、その情報を画面に表示する機能を備えている（図４参照）。また、一般ユーザ端末２は、上記購入要件情報に対する商品を説明する情報である製品情報を入力し、この製品情報および購入要件識別情報を、ネットワークＮを介して販売センター端末３に送信する機能を備えている（図４参照）。ここで、製品情報としては、例えば、コンパクトディスク、本またはソフトウェア、さらには、オーディオプレーヤー、スピーカなどの製品に関する情報があり、製品の名称、型番、商品番号、色、価格等の情報および、購入要件を満たす為の手段等の利用方法の情報、商品を実際に使用したときの情報、などを含む。
【００２３】
販売センター端末３（情報提供サーバ）は、製品を販売する販売センターに設置されているワークステーション・サーバ等の情報処理装置であり、図２に示すように、ＣＰＵなどの演算装置３Ａと、ハードディスクなどの記憶装置３Ｂと、を備えている。そして、演算装置３Ａには、所定のプログラムが組み込まれることにより、購入要件受付処理部３１、購入要件公開処理部３２、製品情報受付処理部３３、製品情報提供処理部３４、購入注文受付処理部３５、が構築されている。また、記憶装置３Ｂには、購入要件情報記憶部３６、製品情報記憶部３７、注文情報記憶部３８、が形成されている。
【００２４】
購入要件受付処理部３１（商品希望情報受付手段）は、注文者ユーザ端末１が送信した購入要件情報（商品希望情報）を受信して購入要件情報記憶部３６に記憶し、同時に購入要件識別情報を生成して注文者ユーザ端末１に送信する機能を備えている。ここで、購入要件識別情報は、購入要件情報の受信に伴い、当該購入要件情報を他の購入要件情報と識別できる一意の識別情報であり、他の注文者による購入要件情報と識別するために利用される。具体的に、購入要件受付処理部３１は、注文者ユーザ端末１に図３に示すような購入要件を入力可能な画面を送信して表示する。そして、かかる画面上に注文者にて入力された購入要件情報が、送信ボタンが押されることで販売センター端末３に送信され、これを受信する。
【００２５】
購入要件公開処理部３２（商品希望情報送信手段）は、購入要件情報記憶部３６に記憶されている上述した購入要件情報及び購入要件識別情報をネットワークＮ上のウェブサイトで一般ユーザ向けに公開し、一般ユーザ端末２からの要求に応じて、これらの情報を関連付けた状態で送信する。例えば、図４に示すように、購入要件識別情報である「ＩＤ」と、注文者が希望する購入要件情報である「ＡＡ、ＢＢ、ＣＣの条件を満たす携帯音楽再生機器」などを、相互に関連付けて送信する。このとき、その右側には、一般ユーザ端末２から製品情報（商品説明情報）の入力が可能な欄を設けられている。
【００２６】
製品情報受付処理部３３（商品説明情報受付手段）は、一般ユーザ端末２にて入力された購入要件情報に対する製品情報（商品説明情報）を受信して、製品情報記憶部３７に記憶する。具体的には、上述した図４に示す画面上において、所定の購入要件に対応する製品情報欄に製品情報が入力され、回答ボタンが押されることで、当該製品情報とこれに対応する購入要件識別情報「ＩＤ」が一般ユーザ端末２から送信されるが、かかる情報を受信して記憶する。このとき、上述した購入要件情報と製品情報とを、購入要件識別情報を介して関連付けて記憶する。ここで、一般ユーザから入力される製品情報は、フリーワードにて入力可能であり、特に、購入要件を満たす所定の商品の一般ユーザによる使用状況を表す情報であったり、購入要件を満たす所定の商品を特定する情報である。さらには、上述したように、価格や色などの詳細な商品に関する情報である。但し、商品説明情報は上述した内容に限定されず、注文者からの購入要件情報に対して、何らかの商品を説明する情報であればよい。
【００２７】
製品情報提供処理部３４（商品説明情報提供手段）は、購入要件情報を登録した注文者ユーザ端末１に、この購入要件情報に対応する一般ユーザから送信された製品情報を送信する。図５に注文者ユーザ端末１に表示される画面の一例を示すが、このとき、画面上には、購入を希望する製品を選択できるようにチェックボックスを表示する。つまり、販売センター端末３からは、製品情報を選択可能なよう送信される。
【００２８】
購入注文受付処理部３５（注文受付手段）は、上述した図５に示すように、注文ユーザ端末１０にて、購入希望のチェックボックスが選択された状態で送信ボタンが押されたときに送信される購入注文情報を受信し、商品の購入注文を受け付ける機能を有する。具体的には、購入注文情報を受信すると、注文識別情報を生成して、注文者ユーザ端末１に返信し、注文情報は注文情報記憶部３８に記憶される。ここで、注文識別情報は、上記注文情報の受信に伴い、当該注文情報を他の注文情報と識別できる一意の識別情報であり、他の注文者による注文情報と識別するために利用される。その後、販売センターは、この購入注文情報に基づいて、製品の販売を行う。
【００２９】
［動作］
次に、図６を参照して本実施例の動作について詳細に説明する。まず、注文者は、注文者ユーザ端末１より、販売センターが開設するホームページにアクセスし、販売センター端末３に購入要件情報を送信する（ステップＡ１）。例えば、図３の画面で、購入要件欄に購入条件を記述し送信ボタンをクリックする。販売センター端末３は、購入要件情報を受信すると（ステップＡ２）、購入要件識別情報を生成し、受信した購入要件情報と関連付けて記憶装置３Ｂに記憶する（商品希望情報受付工程）。また、販売センター端末３は、生成した購入要件識別情報を注文者ユーザ端末１に送信する（ステップＡ３）。
【００３０】
その後、一般ユーザは、一般ユーザ端末２より、販売センターが開設するホームページにアクセスすると（ステップＡ４）、これに応答して、販売センター端末３は、記録している購入要件情報および、購入要件識別情報を、一般ユーザ端末２へ送信する（ステップＡ５、商品希望情報送信工程）。すると、一般ユーザ端末２には、図４に示すように、各種の購入要件情報および、購入要件識別番号が画面に表示される（ステップＡ６）。
【００３１】
続いて、一般ユーザは、購入要件情報が表示された画面を参照し、当該購入要件情報を満たす製品情報を持っている場合には、購入要件識別情報と関連付けて製品情報を販売センター端末３へ送信する（ステップＡ７）。例えば、図４で示すように、製品情報欄に製品情報を記載し、送信ボタンをクリックすることにより送信する。なお、入力される製品情報は、購入要件情報を満たしていることに限定されない。
【００３２】
販売センター端末３は、購入要件識別情報および、製品情報を受信すると（ステップＡ８、商品説明情報受付工程）、購入要件識別情報と関連付けて記憶装置３Ｂに記憶する。つまり、購入要件情報に対する製品情報が相互に関連付けられた状態で記憶される。
【００３３】
そして後に、注文者は、注文ユーザ端末１より、販売センターが開設するホームページにアクセスし、販売センター端末３に購入要件識別情報を送信すると（ステップＡ９）、これに応答して、販売センター端末３は、購入要件識別情報と関連付けられて記憶されている製品情報を、注文者ユーザ端末１へ送信する（ステップＡ１０、商品説明情報提供工程）。すると、注文者ユーザ端末１には、図５に示すように、各種の製品情報が画面に表示される（ステップＡ１１、図５）。
【００３４】
そして、注文者は、製品情報が表示された画面を参照し、購入したい製品があれば、製品情報を含む購入注文情報を、販売センター端末３へ送信する（ステップＡ１２）。例えば、図５で示すとおり、注文者が製品ＡＢＣを購入したい場合には、その「購入」欄をマウスでクリックすることによりレ印をつけ、送信ボタンをクリックすることにより送信する。販売センター端末３は、購入注文情報を受信すると（ステップＡ１３）、注文識別情報を生成し、購入注文情報と関連付けて記憶装置３Ｂに記憶する（注文受付工程）。また、販売センター端末３は、生成した注文識別情報を注文者ユーザ端末１に送信する（ステップＡ１４）。その後、販売センターは、販売センター端末３に記憶した購入注文情報および、注文識別情報により製品の販売を行う（ステップＡ１５）。
【００３５】
このようにすることにより、注文者は、要望を満たす製品を購入するにあたり、一般ユーザが持っている知識、例えば、一般ユーザによる商品に対する実際の使用状況や、希望に沿った商品名などの情報を得ることができる。従って、製品の詳細な仕様等を調べたり把握することなく、商品購入の判断材料を得ることができ、商品の選択が容易となる。特に、類似製品が多数存在する場合であっても、実際の使用状況に関する情報を参考にすることで複数の商品を的確に比較することができ、製品の絞込みが容易となり、利便性の向上を図ることができる。さらに、購入を決定した後に、製品情報の表示画面から容易に注文できるため、さらなる利便性の向上を図ることができる。
【実施例２】
【００３６】
次に、本発明の第２の実施例を、図７乃至図１０を参照して説明する。図７は、本実施例における販売センター端末の構成を示す機能ブロック図である。図８乃至図９は、ユーザ端末に表示されるユーザインタフェース画面の一例を示す図である。図１０は、システムの動作を示すシーケンス図である。
【００３７】
本実施例においては、基本的には上述した実施例１における構成を同様であるが、注文者が購入要件情報を販売センターに送信する際に、ポイントを利用して登録し、製品販売成立の際に、利用したポイントを、製品情報を提供した一般ユーザに贈る点で、上述した実施例と異なる。ここで、ポイントとは、例えば、販売センターで独自に利用できる金券のデータであり、本ポイントで製品注文時に割引が出来るなどのサービスを販売センターが提供していることとする。但し、ポイントの利用方法は、上述した方法に限定されない。
【００３８】
［構成］
本実施例における販売センター端末３は、図７に示すように、実施例１にて説明した各処理部３１〜３５及び各記憶部３６〜３８の他に、注文者のユーザ情報と、一般ユーザのユーザ情報と、を記憶するユーザ情報記憶部３９（ユーザ情報記憶手段）が、記憶装置３Ｂ内に形成されている。そして、各ユーザ情報には、少なくとも各ユーザのユーザ識別情報と、各ユーザが保有するポイント情報と、が含まれている。
【００３９】
また、本実施例における購入要件受付処理部３１は、注文者に購入要件情報の入力を依頼する画面に利用ポイント情報の入力欄を表示し（図８参照）、これに応じて入力され送信された購入要件情報および利用ポイント情報を受信し、購入要件情報および利用ポイント情報と関連付けて記憶する。
【００４０】
また、本実施例における購入要件公開処理部３２は、購入要件情報と共に、これに関連付けされている利用ポイント情報を一般ユーザ端末２へ送信する。これにより、一般ユーザ端末２には、図９に示すように、各種の購入要件情報、購入要件識別番号および、利用ポイント情報が画面に表示される。
【００４１】
さらに、本実施例における購入注文受付処理部３５は、注文者ユーザ端末１にて製品情報が提供された製品に対する注文があった場合に、上述したように注文情報を受け付けると共に、製品情報を提供した一般ユーザに対して、注文者が登録した利用ポイントを送付する機能（ポイント付与手段）を有する。このとき、ユーザ情報記憶部３９に記憶されている注文者のポイント情報から、設定された利用ポイント情報を差し引き、この利用ポイント情報を、製品情報を提供した一般ユーザに加算するよう処理する。なお、このポイントに関する処理は、一般ユーザにて製品情報が登録されたときに製品情報受付処理部３３にて実行されてもよく、また、製品情報が注文ユーザに提供されたときに製品情報提供処理部３４にて実行されてもよい。また、ポイントは、注文者から差し引かれるのではなく、販売センター端末３から提供されるものであってもよい。さらに、ポイントは、製品情報が提供されない場合に、いかなる一般ユーザにも支払われること無く、注文者から販売センターに徴収されてもよい。
【００４２】
［動作］
次に、本実施例における動作を、図１０を参照して説明する。なお、上述した実施例１の動作と同様の部分については、その説明は省略する。
【００４３】
まず、注文者は、注文者ユーザ端末１より、販売センターが開設するホームページにアクセスし、販売センター端末３に購入要件情報および、利用ポイント情報を送信する（ステップＢ１）。例えば、図８の画面で、購入要件欄に購入条件を記述し、ポイント欄に利用ポイント数を記述し送信ボタンをクリックする。販売センター端末３は、購入要件情報および利用ポイント情報を受信すると（ステップＢ２）、購入要件識別情報を生成し、購入要件情報および利用ポイント情報と関連付けて記憶手段に記憶する。また、販売センター端末３は、生成した購入要件識別情報を注文者ユーザ端末１に送信する（ステップＢ３）。このとき、販売センター端末３には、注文者の識別情報と、設定した利用ポイント情報と、が関連付けられて記憶される。
【００４４】
その後、一般ユーザは、一般ユーザ端末２より、販売センターが開設するホームページにアクセスすると（ステップＢ４）、これに応答して、販売センター端末３は、記録している購入要件情報、購入要件識別情報および、利用ポイント情報を、一般ユーザ端末２へ送信する（ステップＢ５）。すると、一般ユーザ端末２には、図９に示すように、各種の購入要件情報、購入要件識別番号および、利用ポイント情報が画面に表示される（ステップＢ６）。
【００４５】
そして、一般ユーザは、画面を参照し、購入要件情報を満たす製品情報を持っている場合には、購入要件識別情報と関連付けて製品情報を販売センター端末３へ送信する（ステップＢ７）。例えば、図９で示すとおり、製品情報欄に製品情報を記載し、送信ボタンをクリックすることにより送信する。このとき、製品情報を提供した一般ユーザの識別情報が販売センター端末３に記憶される。
【００４６】
また、これ以降の動作（ステップＢ８〜Ｂ１５）は、上述した実施例１の動作（ステップＡ８〜Ａ１５）と同様である。但し、本実施例では、製品を販売した後、製品情報を提供した一般ユーザへ、注文者が登録した利用ポイントが送付される（ステップＢ１６）。かかる処理は、上述したように、注文者によるポイント設定時に記憶されたユーザ識別情報と、一般ユーザによる製品情報登録時に記憶されたユーザ識別情報とに基づいて、ユーザ情報記憶部３９内に記憶された各ユーザのポイントが加算、減算され、実行される。
【００４７】
以上のように、本実施例によれば、製品情報を提供した一般ユーザにも対価が支払われるため、当該一般ユーザによる情報提供意識の向上を図ることができ、より多くの製品情報を収集することができる。従って、注文者の判断材料も増え、商品選択時の利便性の向上を図ることができる。なお、仮に注文者が製品を注文しなかった場合には、販売センターにて注文者のポイントが徴収されてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００４８】
本発明は、商品販売サイトなどに組み込み、商品購入を希望するユーザが商品情報の提供を受けるシステムとして利用することができ、産業上の利用可能性を有する。
【図面の簡単な説明】
【００４９】
【図１】実施例１におけるシステム全体の構成を示すブロック図である。
【図２】実施例１における販売センター端末の構成を示す機能ブロック図である。
【図３】実施例１における注文者ユーザ端末に表示されるユーザインタフェース画面の一例を示す図であり、購入要件入力時の様子を示す。
【図４】実施例１における一般ユーザ端末に表示されるユーザインタフェース画面の一例を示す図であり、製品情報入力時の様子を示す。
【図５】実施例１における注文者ユーザ端末に表示されるユーザインタフェース画面の一例を示す図であり、製品情報閲覧時及び製品注文時の様子を示す。
【図６】実施例１におけるシステムの動作を示すシーケンス図である。
【図７】実施例２における販売センター端末の構成を示す機能ブロック図である。
【図８】実施例２における注文者ユーザ端末に表示されるユーザインタフェース画面の一例を示す図であり、購入要件入力時の様子を示す。
【図９】実施例２における一般ユーザ端末に表示されるユーザインタフェース画面の一例を示す図であり、製品情報入力時の様子を示す。
【図１０】実施例２におけるシステムの動作を示すシーケンス図である。
【符号の説明】
【００５０】
１  注文者ユーザ端末
２  一般ユーザ端末
３  販売センター端末
３１  購入要件受付処理部
３２  購入要件公開処理部
３３  製品情報受付処理部
３４  製品情報提供処理部
３５  購入注文受付処理部
３６  購入要件情報記憶部
３７  製品情報記憶部
３８  注文情報記憶部
３９  ユーザ情報記憶部
【図１】
2007233786.tif 000003
【図２】
2007233786.tif 000004
【図３】
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【図４】
2007233786.tif 000006
【図５】
2007233786.tif 000007
【図６】
2007233786.tif 000008
【図７】
2007233786.tif 000009
【図８】
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【図９】
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【図１０】
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