(57)【要約】【課題】記憶媒体に記憶された画像データの安全性を確保するとともに、過去のオーダー状況を利用して画像データに係る注文を行うことが可能なオーダー管理システム及びオーダー管理方法を提供する。【解決手段】記憶媒体（記憶媒体Ｍ）の基礎情報に対して発行された個体識別情報に対応付けて当該記憶媒体に係るオーダー情報の履歴情報を記憶媒体外部のデータベース記憶手段（ＤＢ部３）に記憶し、この記憶された履歴情報に基づいて、記憶媒体に記憶された画像データに対する処理内容の指示に供する画面を表示手段（表示部１２）に表示する。【選択図】図９
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
記憶媒体に記憶された画像データに対する所定の処理内容が指示されたオーダー情報を送信する受付端末と、前記受付端末から送信されたオーダー情報を受信するオーダー管理装置と、が相互に通信可能に構成されたオーダー受付システムにおいて、
前記受付端末は、前記記憶媒体に記憶された基礎情報を取得し前記オーダー情報に先駆けて送信する基礎情報送信手段を備え、
前記オーダー管理装置は、前記基礎情報に係る前記記憶媒体を識別するための個体識別情報を発行する発行手段と、データベース記憶手段と、前記データベース記憶手段に前記基礎情報に前記個体識別情報を対応付けて記憶させるとともに、当該個体識別情報に前記基礎情報に係る記憶媒体の画像データに基づいて過去に送信されたオーダー情報の履歴情報を対応付けて記憶させる記憶制御手段と、前記受付端末から送信された基礎情報に対応する個体識別情報を前記データベース記憶手段から検索する検索手段と、前記検索手段により個体識別情報が検索された場合に、当該個体識別情報に対応付けて記憶された履歴情報を前記受付端末に送信し、前記個体識別情報が検索されなかった場合に、前記発行手段を制御して前記個体識別情報を新たに発行させる制御手段と、を備えたことを特徴とするオーダー管理システム。
【請求項２】
前記受付端末は、前記画像データに対する処理内容の指示に供する画面を表示する表示手段と、前記表示手段の表示を制御する表示制御手段と、を備え、
前記表示制御手段は、前記オーダー管理装置から送信された前記履歴情報に基づいて、前記表示手段に表示される画面を制御することを特徴とする請求項１に記載のオーダー管理システム。
【請求項３】
前記表示制御手段は、前記オーダー管理装置から送信された履歴情報に基づいて、前記記憶媒体に記憶された画像データのうち、前記オーダー情報が未送信の画像データを前記表示手段に強調表示させることを特徴とする請求項２に記載のオーダー管理システム。
【請求項４】
前記表示制御手段は、前記オーダー管理装置から送信された履歴情報に基づいて、過去のオーダー情報に含まれた処理内容を前記表示手段に表示させることを特徴とする請求項２又は３に記載のオーダー管理システム。
【請求項５】
前記受付端末は、前記指示された処理内容及び／又は前記オーダー管理装置から送信された履歴情報に基づいて、当該処理内容に係るオーダー情報に対し所定の特典を付与する特典付与手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載のオーダー管理システム。
【請求項６】
前記基本情報は前記記憶媒体に記憶された複数の属性情報からなる情報群であって、
前記受付端末は、前記属性情報の種別毎に当該属性情報の重要度に応じた優先順位と重み係数とを対応付けた基本情報指標テーブルを記憶する基本情報指標テーブル記憶手段を備え、
前記基礎情報送信手段は、前記基本情報指標テーブルに基づいて、前記記憶媒体に記憶された属性情報のうち、優先順位が高く設定された属性情報から順次取得し、この取得された属性情報の重み係数の総和が所定値以上となった複数組の属性情報を前記基礎情報として送信することを特徴とする請求項１に記載のオーダー管理システム。
【請求項７】
前記オーダー管理装置は、前記発行手段により発行された前記個体識別情報を当該個体識別情報に対応する基礎情報を送信した受付端末に送信する個体識別情報送信手段を備え、
前記受付端末は、前記オーダー管理装置から送信された個体識別情報を前記記憶媒体に記憶させる個体識別情報記憶制御手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載のオーダー管理システム。
【請求項８】
前記受付端末は、前記記憶媒体に前記個体識別情報が記憶されているか否かを判定する個体識別情報判定手段を備え、
前記個体識別情報記憶制御手段は、前記個体識別情報判定手段により前記記憶媒体に個体識別情報が記憶されていると判定された場合に、当該個体識別情報を前記オーダー管理装置に送信し、
前記検索手段は、前記受付端末から送信された個体識別情報に対応する個体識別情報を前記データベース記憶手段から検索することを特徴とする請求項７に記載のオーダー管理システム。
【請求項９】
前記個体識別情報記憶制御手段は、前記個体識別情報判定手段により前記記憶媒体に個体識別情報が記憶されていないと判定された場合に、前記オーダー管理装置から送信された個体識別情報を前記記憶媒体に記憶させることを特徴とする請求項８に記載のオーダー管理システム。
【請求項１０】
前記受付端末は、前記記憶媒体に記憶された画像データを一時記憶する一時記憶手段を備え、
前記個体識別情報記憶制御手段は、前記個体識別情報の記憶媒体への記憶に先駆けて当該記憶媒体に記憶された画像データを前記一時記憶手段に一時記憶させることを特徴とする請求項７〜９の何れか一項に記載のオーダー管理システム。
【請求項１１】
前記オーダー管理装置は、複数の前記データベース記憶手段を備え、
前記受付端末は、前記複数のデータベース記憶手段から特定の前記データベース記憶手段を指定するデータベース位置情報を前記オーダー管理装置に送信するデータベース位置情報送信手段を備え、
前記オーダー管理装置は、前記受付端末から送信されたデータベース位置情報に基づいて前記複数のデータベース記憶手段から、前記指定されたデータベース記憶手段を特定するデータベース特定手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載のオーダー管理システム。
【請求項１２】
前記検索手段は、前記データベース特定手段により特定されたデータベース記憶手段から前記個体識別情報を検索することを特徴とする請求項１１に記載のオーダー管理システム。
【請求項１３】
前記記憶制御手段は、前記データベース特定手段により特定されたデータベース記憶手段に前記基礎情報に前記個体識別情報を対応付けて記憶させるとともに、当該個体識別情報に前記基礎情報に係る記憶媒体の画像データに基づいて過去に送信されたオーダー情報の履歴情報を対応付けて記憶させることを特徴とする請求項１１に記載のオーダー管理システム。
【請求項１４】
前記受付端末は、前記記憶媒体に前記データベース位置情報が記憶されているか否かを判定するデータベース位置情報判定手段と、前記データベース位置情報判定手段により前記データベース位置情報が記憶媒体に記憶されていると判定された場合、このデータベース位置情報を前記記憶媒体から取得するデータベース位置情報取得手段と、を備え、
前記データベース位置情報送信手段は、前記取得されたデータベース位置情報を前記オーダー管理装置に送信することを特徴とする請求項１１に記載のオーダー管理システム。
【請求項１５】
前記受付端末は、前記複数のデータベース記憶手段から特定のデータベース記憶手段を指定可能なデータベース指定手段を備え、
前記データベース位置情報送信手段は、前記データベース指定手段により指定されたデータベース記憶手段に対応するデータベース位置情報を前記オーダー管理装置に送信することを特徴とする請求項１１に記載のオーダー管理システム。
【請求項１６】
前記受付端末は、前記データベース指定手段により指定されたデータベース記憶手段に対応するデータベース位置情報を前記記憶媒体に記憶させるデータベース位置情報記憶制御手段を備えたことを特徴とする請求項１５に記載のオーダー管理システム。
【請求項１７】
前記受付端末は、前記記憶媒体に記憶された画像データを一時記憶する一時記憶手段を備え、
前記履歴位置情報記憶制御手段は、前記データベース位置情報の記憶媒体への記憶に先駆けて当該記憶媒体に記憶された画像データを前記一時記憶手段に一時記憶させることを特徴とする請求項１６に記載のオーダー管理システム。
【請求項１８】
記憶媒体に記憶された画像データに対する所定の処理内容が指示されたオーダー情報を送信する受付端末と、前記受付端末から送信されたオーダー情報を受信するオーダー管理装置と、が相互に通信可能に構成されたオーダー受付システムのオーダー管理方法であって、
前記受付端末は、前記記憶媒体に記憶された基礎情報を取得し前記オーダー情報に先駆けて送信する基礎情報送信工程を含み、
前記オーダー管理装置は、前記基礎情報に係る前記記憶媒体を識別するための個体識別情報を発行する発行工程と、データベース記憶手段に前記基礎情報に前記個体識別情報を対応付けて記憶させるとともに、当該個体識別情報に前記基礎情報に係る記憶媒体の画像データに基づいて過去に送信されたオーダー情報の履歴情報を対応付けて記憶させる記憶制御工程と、前記受付端末から送信された基礎情報に対応する個体識別情報を前記データベース記憶手段から検索する検索工程と、前記検索工程で個体識別情報が検索された場合に、当該個体識別情報に対応付けて記憶された履歴情報を前記受付端末に送信し、前記個体識別情報が検索されなかった場合に、前記発行工程を制御して前記個体識別情報を新たに発行させる制御工程と、を含むことを特徴とするオーダー管理方法。
【請求項１９】
前記受付端末は、前記画像データに対する処理内容の指示に供する画面を表示する表示工程と、前記表示工程により表示される画面を制御する表示制御工程と、を含み、
前記表示制御工程は、前記オーダー管理装置から送信された前記履歴情報に基づいて、前記表示工程で表示される画面を制御することを特徴とする請求項１８に記載のオーダー管理方法。
【請求項２０】
前記表示制御工程は、前記オーダー管理装置から送信された履歴情報に基づいて、前記記憶媒体に記憶された画像データのうち、前記オーダー情報が未送信の画像データを前記表示工程で強調表示させることを特徴とする請求項１９に記載のオーダー管理方法。
【請求項２１】
前記表示制御工程は、前記オーダー管理装置から送信された履歴情報に基づいて、過去のオーダー情報に含まれた処理内容を前記表示工程で表示させることを特徴とする請求項１９又は２０に記載のオーダー管理方法。
【請求項２２】
前記受付端末は、前記指示された処理内容及び／又は前記オーダー管理装置から送信された履歴情報に基づいて、当該処理内容に係るオーダー情報に対し所定の特典を付与する特典付与工程を含むことを特徴とする請求項１８に記載のオーダー管理方法。
【請求項２３】
前記基本情報は前記記憶媒体に記憶された複数の属性情報からなる情報群であって、
前記基礎情報送信工程は、前記属性情報の種別毎に当該属性情報の重要度に応じた優先順位と重み係数とを対応付けた基本情報指標テーブルを記憶した基本情報指標テーブルに基づいて、前記記憶媒体に記憶された属性情報のうち、優先順位が高く設定された属性情報から順次取得し、この取得された属性情報の重み係数の総和が所定値以上となった複数組の属性情報を前記基礎情報として送信することを特徴とする請求項１８に記載のオーダー管理方法。
【請求項２４】
前記オーダー管理装置は、前記発行工程で発行された前記個体識別情報を当該個体識別情報に対応する基礎情報を送信した受付端末に送信する個体識別情報送信工程を含み、
前記受付端末は、前記オーダー管理装置から送信された個体識別情報を前記記憶媒体に記憶させる個体識別情報記憶制御工程を含むことを特徴とする請求項１８に記載のオーダー管理方法。
【請求項２５】
前記受付端末は、前記記憶媒体に前記個体識別情報が記憶されているか否かを判定する個体識別情報判定工程を含み、
前記個体識別情報記憶制御工程は、前記個体識別情報判定手段により前記記憶媒体に個体識別情報が記憶されていると判定された場合に、当該個体識別情報を前記オーダー管理装置に送信し、
前記検索工程は、前記受付端末から送信された個体識別情報に対応する個体識別情報を前記データベース記憶手段から検索することを特徴とする請求項２４に記載のオーダー管理方法。
【請求項２６】
前記個体識別情報記憶制御工程は、前記個体識別情報判定工程により前記記憶媒体に個体識別情報が記憶されていないと判定された場合に、前記オーダー管理装置から送信された個体識別情報を前記記憶媒体に記憶させることを特徴とする請求項２５に記載のオーダー管理方法。
【請求項２７】
前記受付端末は、前記記憶媒体に記憶された画像データを一時記憶する一時記憶手段を備え、
前記個体識別情報記憶制御工程は、前記個体識別情報の記憶媒体への記憶に先駆けて当該記憶媒体に記憶された画像データを前記一時記憶手段に一時記憶させることを特徴とする請求項２４〜２６の何れか一項に記載のオーダー管理方法。
【請求項２８】
前記オーダー管理装置は、複数の前記データベース記憶手段を備え、
前記受付端末は、前記複数のデータベース記憶手段から特定の前記データベース記憶手段を指定するデータベース位置情報を前記オーダー管理装置に送信するデータベース位置情報送信工程を含み、
前記オーダー管理装置は、前記受付端末から送信されたデータベース位置情報に基づいて前記複数のデータベース記憶手段から、前記指定されたデータベース記憶手段を特定するデータベース特定工程を含むことを特徴とする請求項１８に記載のオーダー管理方法。
【請求項２９】
前記検索工程は、前記データベース特定工程で特定されたデータベース記憶手段から前記個体識別情報を検索することを特徴とする請求項２８に記載のオーダー管理方法。
【請求項３０】
前記記憶制御工程は、前記データベース特定工程で特定されたデータベース記憶手段に前記基礎情報に前記個体識別情報を対応付けて記憶させるとともに、当該個体識別情報に前記基礎情報に係る記憶媒体の画像データに基づいて過去に送信されたオーダー情報の履歴情報を対応付けて記憶させることを特徴とする請求項２８に記載のオーダー管理方法。
【請求項３１】
前記受付端末は、前記記憶媒体に前記データベース位置情報が記憶されているか否かを判定するデータベース位置情報判定工程と、前記データベース位置情報判定工程により前記データベース位置情報が記憶媒体に記憶されていると判定された場合、このデータベース位置情報を前記記憶媒体から取得するデータベース位置情報取得工程と、を含み、
前記データベース位置情報送信工程は、前記取得されたデータベース位置情報を前記オーダー管理装置に送信することを特徴とする請求項２８に記載のオーダー管理方法。
【請求項３２】
前記受付端末は、前記複数のデータベース記憶手段から特定のデータベース記憶手段を指定可能なデータベース指定工程を含み、
前記データベース位置情報送信工程は、前記データベース指定工程で指定されたデータベース記憶手段に対応するデータベース位置情報を前記オーダー管理装置に送信することを特徴とする請求項２８に記載のオーダー管理方法。
【請求項３３】
前記受付端末は、前記データベース指定工程で指定されたデータベース記憶手段に対応するデータベース位置情報を前記記憶媒体に記憶させるデータベース位置情報記憶制御工程を含むことを特徴とする請求項３２に記載のオーダー管理方法。
【請求項３４】
前記受付端末は、前記記憶媒体に記憶された画像データを一時記憶する一時記憶手段を備え、
前記履歴位置情報記憶制御工程は、前記データベース位置情報の記憶媒体への記憶に先駆けて当該記憶媒体に記憶された画像データを前記一時記憶手段に一時記憶させることを特徴とする請求項３３に記載のオーダー管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、オーダー管理システム及びオーダー管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、メモリカード等の記憶媒体に記憶された画像データのプリントオーダー（注文）を受け付け、この画像データをプリントして顧客に提供するオーダー管理システムが実用化されている。このプリントオーダー時に用いられる記憶媒体は、画像データの移送のためのデータ移送手段として用いられるばかりでなく、画像データの恒久的な貯蔵のためのストレージデバイスとして用いられている場合がある。例えば、デジカメ等の撮影に供された記憶媒体には撮影毎に画像データが順次記憶されることになるが、この記憶された画像データは管理されることなく、累積して記憶されている場合がある。このような、ストレージデバイスして用いられる記憶媒体の場合、プリントオーダーを行う度に記憶媒体に記憶された全ての画像データの中からプリントを所望する画像データを選択する必要があるため、操作が煩雑になるという問題があり、また、記憶された画像データの増加に伴って、選択にかかる労力が増大するという問題がある。
【０００３】
上記の問題を解決するため、従来、初回店舗利用時に顧客にＩＤカードを発行し、該ＩＤカードに過去のプリント条件を含む履歴情報を記憶することで、過去のプリント条件に基づいて再プリントを行うことが可能な技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。また。画像データが記憶される記憶媒体にプリント履歴（履歴情報）を記憶することにより、過去のプリント状況を利用したプリントオーダーが可能な技術が提案されている（例えば、特許文献２、３参照）。
【特許文献１】特開平９−２６５１３８号公報
【特許文献２】特開２０００−１３２３５１号公報
【特許文献３】特開２００３−１５４７３２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した特許文献１に記載された技術では、ＩＤカードの発行にかかる顧客の作業が多く店舗サービスの妨げになる可能性がある。また、ＩＤカードの紛失等によりプリントオーダー時にＩＤカードが提出されない場合には、履歴情報を利用できないという問題がある。
【０００５】
また、特許文献２、３に記載された技術では、画像データが記憶された記憶媒体に履歴情報を記憶するため、プリントを行う画像データと同時に扱うことが可能になるが、記憶媒体自体を直接操作するため、記憶媒体の破損やデータの不整合が生じる虞があり、記憶された画像データが失われてしまう可能性があった。
【０００６】
本発明の課題は、記憶媒体に記憶された画像データの安全性を確保するとともに、過去のオーダー状況を利用して画像データに係る注文を行うことが可能なオーダー管理システム及びオーダー管理方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、
記憶媒体に記憶された画像データに対する所定の処理内容が指示されたオーダー情報を送信する受付端末と、前記受付端末から送信されたオーダー情報を受信するオーダー管理装置と、が相互に通信可能に構成されたオーダー受付システムにおいて、
前記受付端末は、前記記憶媒体に記憶された基礎情報を取得し前記オーダー情報に先駆けて送信する基礎情報送信手段を備え、
前記オーダー管理装置は、前記基礎情報に係る前記記憶媒体を識別するための個体識別情報を発行する発行手段と、データベース記憶手段と、前記データベース記憶手段に前記基礎情報に前記個体識別情報を対応付けて記憶させるとともに、当該個体識別情報に前記基礎情報に係る記憶媒体の画像データに基づいて過去に送信されたオーダー情報の履歴情報を対応付けて記憶させる記憶制御手段と、前記受付端末から送信された基礎情報に対応する個体識別情報を前記データベース記憶手段から検索する検索手段と、前記検索手段により個体識別情報が検索された場合に、当該個体識別情報に対応付けて記憶された履歴情報を前記受付端末に送信し、前記個体識別情報が検索されなかった場合に、前記発行手段を制御して前記個体識別情報を新たに発行させる制御手段と、を備えたことを特徴としている。
【０００８】
更に、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、
前記受付端末は、前記画像データに対する処理内容の指示に供する画面を表示する表示手段と、前記表示手段の表示を制御する表示制御手段と、を備え、
前記表示制御手段は、前記オーダー管理装置から送信された前記履歴情報に基づいて、前記表示手段に表示される画面を制御することを特徴としている。
【０００９】
更に、請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の発明において、
前記表示制御手段は、前記オーダー管理装置から送信された履歴情報に基づいて、前記記憶媒体に記憶された画像データのうち、前記オーダー情報が未送信の画像データを前記表示手段に強調表示させることを特徴としている。
【００１０】
更に、請求項４に記載の発明は、請求項２又は３に記載の発明において、
前記表示制御手段は、前記オーダー管理装置から送信された履歴情報に基づいて、過去のオーダー情報に含まれた処理内容を前記表示手段に表示させることを特徴としている。
【００１１】
更に、請求項５に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、
前記受付端末は、前記指示された処理内容及び／又は前記オーダー管理装置から送信された履歴情報に基づいて、当該処理内容に係るオーダー情報に対し所定の特典を付与する特典付与手段を備えたことを特徴としている。
【００１２】
更に、請求項６に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、
前記基本情報は前記記憶媒体に記憶された複数の属性情報からなる情報群であって、
前記受付端末は、前記属性情報の種別毎に当該属性情報の重要度に応じた優先順位と重み係数とを対応付けた基本情報指標テーブルを記憶する基本情報指標テーブル記憶手段を備え、
前記基礎情報送信手段は、前記基本情報指標テーブルに基づいて、前記記憶媒体に記憶された属性情報のうち、優先順位が高く設定された属性情報から順次取得し、この取得された属性情報の重み係数の総和が所定値以上となった複数組の属性情報を前記基礎情報として送信することを特徴としている。
【００１３】
更に、請求項７に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、
前記オーダー管理装置は、前記発行手段により発行された前記個体識別情報を当該個体識別情報に対応する基礎情報を送信した受付端末に送信する個体識別情報送信手段を備え、
前記受付端末は、前記オーダー管理装置から送信された個体識別情報を前記記憶媒体に記憶させる個体識別情報記憶制御手段を備えたことを特徴としている。
【００１４】
更に、請求項８に記載の発明は、請求項７に記載の発明において、
前記受付端末は、前記記憶媒体に前記個体識別情報が記憶されているか否かを判定する個体識別情報判定手段を備え、
前記個体識別情報記憶制御手段は、前記個体識別情報判定手段により前記記憶媒体に個体識別情報が記憶されていると判定された場合に、当該個体識別情報を前記オーダー管理装置に送信し、
前記検索手段は、前記受付端末から送信された個体識別情報に対応する個体識別情報を前記データベース記憶手段から検索することを特徴としている。
【００１５】
更に、請求項９に記載の発明は、請求項８に記載の発明において、
前記個体識別情報記憶制御手段は、前記個体識別情報判定手段により前記記憶媒体に個体識別情報が記憶されていないと判定された場合に、前記オーダー管理装置から送信された個体識別情報を前記記憶媒体に記憶させることを特徴としている。
【００１６】
更に、請求項１０に記載の発明は、請求項７〜９の何れか一項に記載の発明において、
前記受付端末は、前記記憶媒体に記憶された画像データを一時記憶する一時記憶手段を備え、
前記個体識別情報記憶制御手段は、前記個体識別情報の記憶媒体への記憶に先駆けて当該記憶媒体に記憶された画像データを前記一時記憶手段に一時記憶させることを特徴としている。
【００１７】
更に、請求項１１に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、
前記オーダー管理装置は、複数の前記データベース記憶手段を備え、
前記受付端末は、前記複数のデータベース記憶手段から特定の前記データベース記憶手段を指定するデータベース位置情報を前記オーダー管理装置に送信するデータベース位置情報送信手段を備え、
前記オーダー管理装置は、前記受付端末から送信されたデータベース位置情報に基づいて前記複数のデータベース記憶手段から、前記指定されたデータベース記憶手段を特定するデータベース特定手段を備えたことを特徴としている。
【００１８】
更に、請求項１２に記載の発明は、請求項１１に記載の発明において、
前記検索手段は、前記データベース特定手段により特定されたデータベース記憶手段から前記個体識別情報を検索することを特徴としている。
【００１９】
更に、請求項１３に記載の発明は、請求項１１に記載の発明において、
前記記憶制御手段は、前記データベース特定手段により特定されたデータベース記憶手段に前記基礎情報に前記個体識別情報を対応付けて記憶させるとともに、当該個体識別情報に前記基礎情報に係る記憶媒体の画像データに基づいて過去に送信されたオーダー情報の履歴情報を対応付けて記憶させることを特徴としている。
【００２０】
更に、請求項１４に記載の発明は、請求項１１に記載の発明において、
前記受付端末は、前記記憶媒体に前記データベース位置情報が記憶されているか否かを判定するデータベース位置情報判定手段と、前記データベース位置情報判定手段により前記データベース位置情報が記憶媒体に記憶されていると判定された場合、このデータベース位置情報を前記記憶媒体から取得するデータベース位置情報取得手段と、を備え、
前記データベース位置情報送信手段は、前記取得されたデータベース位置情報を前記オーダー管理装置に送信することを特徴としている。
【００２１】
更に、請求項１５に記載の発明は、請求項１１に記載の発明において、
前記受付端末は、前記複数のデータベース記憶手段から特定のデータベース記憶手段を指定可能なデータベース指定手段を備え、
前記データベース位置情報送信手段は、前記データベース指定手段により指定されたデータベース記憶手段に対応するデータベース位置情報を前記オーダー管理装置に送信することを特徴としている。
【００２２】
更に、請求項１６に記載の発明は、請求項１５に記載の発明において、
前記受付端末は、前記データベース指定手段により指定されたデータベース記憶手段に対応するデータベース位置情報を前記記憶媒体に記憶させるデータベース位置情報記憶制御手段を備えたことを特徴としている。
【００２３】
更に、請求項１７に記載の発明は、請求項１６に記載の発明において、
前記受付端末は、前記記憶媒体に記憶された画像データを一時記憶する一時記憶手段を備え、
前記履歴位置情報記憶制御手段は、前記データベース位置情報の記憶媒体への記憶に先駆けて当該記憶媒体に記憶された画像データを前記一時記憶手段に一時記憶させることを特徴としている。
【００２４】
また、上記課題を解決するために、請求項１８に記載の発明は、
記憶媒体に記憶された画像データに対する所定の処理内容が指示されたオーダー情報を送信する受付端末と、前記受付端末から送信されたオーダー情報を受信するオーダー管理装置と、が相互に通信可能に構成されたオーダー受付システムのオーダー管理方法であって、
前記受付端末は、前記記憶媒体に記憶された基礎情報を取得し前記オーダー情報に先駆けて送信する基礎情報送信工程を含み、
前記オーダー管理装置は、前記基礎情報に係る前記記憶媒体を識別するための個体識別情報を発行する発行工程と、データベース記憶手段に前記基礎情報に前記個体識別情報を対応付けて記憶させるとともに、当該個体識別情報に前記基礎情報に係る記憶媒体の画像データに基づいて過去に送信されたオーダー情報の履歴情報を対応付けて記憶させる記憶制御工程と、前記受付端末から送信された基礎情報に対応する個体識別情報を前記データベース記憶手段から検索する検索工程と、前記検索工程で個体識別情報が検索された場合に、当該個体識別情報に対応付けて記憶された履歴情報を前記受付端末に送信し、前記個体識別情報が検索されなかった場合に、前記発行工程を制御して前記個体識別情報を新たに発行させる制御工程と、を含むことを特徴としている。
【００２５】
更に、請求項１９に記載の発明は、請求項１８に記載の発明において、
前記受付端末は、前記画像データに対する処理内容の指示に供する画面を表示する表示工程と、前記表示工程により表示される画面を制御する表示制御工程と、を含み、
前記表示制御工程は、前記オーダー管理装置から送信された前記履歴情報に基づいて、前記表示工程で表示される画面を制御することを特徴としている。
【００２６】
更に、請求項２０に記載の発明は、請求項１９に記載の発明において、
前記表示制御工程は、前記オーダー管理装置から送信された履歴情報に基づいて、前記記憶媒体に記憶された画像データのうち、前記オーダー情報が未送信の画像データを前記表示工程で強調表示させることを特徴としている。
【００２７】
更に、請求項２１に記載の発明は、請求項１９又は２０に記載の発明において、
前記表示制御工程は、前記オーダー管理装置から送信された履歴情報に基づいて、過去のオーダー情報に含まれた処理内容を前記表示工程で表示させることを特徴としている。
【００２８】
更に、請求項２２に記載の発明は、請求項１８に記載の発明において、
前記受付端末は、前記指示された処理内容及び／又は前記オーダー管理装置から送信された履歴情報に基づいて、当該処理内容に係るオーダー情報に対し所定の特典を付与する特典付与工程を含むことを特徴としている。
【００２９】
更に、請求項２３に記載の発明は、請求項１８に記載の発明において、
前記基本情報は前記記憶媒体に記憶された複数の属性情報からなる情報群であって、
前記基礎情報送信工程は、前記属性情報の種別毎に当該属性情報の重要度に応じた優先順位と重み係数とを対応付けた基本情報指標テーブルを記憶した基本情報指標テーブルに基づいて、前記記憶媒体に記憶された属性情報のうち、優先順位が高く設定された属性情報から順次取得し、この取得された属性情報の重み係数の総和が所定値以上となった複数組の属性情報を前記基礎情報として送信することを特徴としている。
【００３０】
更に、請求項２４に記載の発明は、請求項１８に記載の発明において、
前記オーダー管理装置は、前記発行工程で発行された前記個体識別情報を当該個体識別情報に対応する基礎情報を送信した受付端末に送信する個体識別情報送信工程を含み、
前記受付端末は、前記オーダー管理装置から送信された個体識別情報を前記記憶媒体に記憶させる個体識別情報記憶制御工程を含むことを特徴としている。
【００３１】
更に、請求項２５に記載の発明は、請求項２４に記載の発明において、
前記受付端末は、前記記憶媒体に前記個体識別情報が記憶されているか否かを判定する個体識別情報判定工程を含み、
前記個体識別情報記憶制御工程は、前記個体識別情報判定手段により前記記憶媒体に個体識別情報が記憶されていると判定された場合に、当該個体識別情報を前記オーダー管理装置に送信し、
前記検索工程は、前記受付端末から送信された個体識別情報に対応する個体識別情報を前記データベース記憶手段から検索することを特徴としている。
【００３２】
更に、請求項２６に記載の発明は、請求項２５に記載の発明において、
前記個体識別情報記憶制御工程は、前記個体識別情報判定工程により前記記憶媒体に個体識別情報が記憶されていないと判定された場合に、前記オーダー管理装置から送信された個体識別情報を前記記憶媒体に記憶させることを特徴としている。
【００３３】
更に、請求項２７に記載の発明は、請求項２４〜２６の何れか一項に記載の発明において、
前記受付端末は、前記記憶媒体に記憶された画像データを一時記憶する一時記憶手段を備え、
前記個体識別情報記憶制御工程は、前記個体識別情報の記憶媒体への記憶に先駆けて当該記憶媒体に記憶された画像データを前記一時記憶手段に一時記憶させることを特徴としている。
【００３４】
更に、請求項２８に記載の発明は、請求項１８に記載の発明において、
前記オーダー管理装置は、複数の前記データベース記憶手段を備え、
前記受付端末は、前記複数のデータベース記憶手段から特定の前記データベース記憶手段を指定するデータベース位置情報を前記オーダー管理装置に送信するデータベース位置情報送信工程を含み、
前記オーダー管理装置は、前記受付端末から送信されたデータベース位置情報に基づいて前記複数のデータベース記憶手段から、前記指定されたデータベース記憶手段を特定するデータベース特定工程を含むことを特徴としている。
【００３５】
更に、請求項２９に記載の発明は、請求項２８に記載の発明において、
前記検索工程は、前記データベース特定工程で特定されたデータベース記憶手段から前記個体識別情報を検索することを特徴としている。
【００３６】
更に、請求項３０に記載の発明は、請求項２８に記載の発明において、
前記記憶制御工程は、前記データベース特定工程で特定されたデータベース記憶手段に前記基礎情報に前記個体識別情報を対応付けて記憶させるとともに、当該個体識別情報に前記基礎情報に係る記憶媒体の画像データに基づいて過去に送信されたオーダー情報の履歴情報を対応付けて記憶させることを特徴としている。
【００３７】
更に、請求項３１に記載の発明は、請求項２８に記載の発明において、
前記受付端末は、前記記憶媒体に前記データベース位置情報が記憶されているか否かを判定するデータベース位置情報判定工程と、前記データベース位置情報判定工程により前記データベース位置情報が記憶媒体に記憶されていると判定された場合、このデータベース位置情報を前記記憶媒体から取得するデータベース位置情報取得工程と、を含み、
前記データベース位置情報送信工程は、前記取得されたデータベース位置情報を前記オーダー管理装置に送信することを特徴としている。
【００３８】
更に、請求項３２に記載の発明は、請求項２８に記載の発明において、
前記受付端末は、前記複数のデータベース記憶手段から特定のデータベース記憶手段を指定可能なデータベース指定工程を含み、
前記データベース位置情報送信工程は、前記データベース指定工程で指定されたデータベース記憶手段に対応するデータベース位置情報を前記オーダー管理装置に送信することを特徴としている。
【００３９】
更に、請求項３３に記載の発明は、請求項３２に記載の発明において、
前記受付端末は、前記データベース指定工程で指定されたデータベース記憶手段に対応するデータベース位置情報を前記記憶媒体に記憶させるデータベース位置情報記憶制御工程を含むことを特徴としている。
【００４０】
更に、請求項３４に記載の発明は、請求項３３に記載の発明において、
前記受付端末は、前記記憶媒体に記憶された画像データを一時記憶する一時記憶手段を備え、
前記履歴位置情報記憶制御工程は、前記データベース位置情報の記憶媒体への記憶に先駆けて当該記憶媒体に記憶された画像データを前記一時記憶手段に一時記憶させることを特徴としている。
【発明の効果】
【００４１】
請求項１又は１８に記載の発明によれば、記憶媒体（基礎情報）に対応する個体識別情報に、この記憶媒体に記憶された画像データに対して指示された処理内容を指示するオーダー情報の履歴情報を記憶媒体外部のデータベース記憶手段に対応付けて記憶し、この記憶媒体に基づいて処理内容が指示された際には当該記憶媒体に係る履歴情報を受付端末１に送信するため、記憶媒体が装填される受付端末側から、当該記憶媒体に記憶された画像データに対して過去に指示された注文の履歴情報を利用することできる。これにより、記憶媒体に記憶された画像データの安全性を確保するとともに、過去のオーダー状況を利用して画像データに係る注文を行うことができる。従って、本オーダー管理システムを利用する顧客は、過去のオーダー状況に基づいて画像データに対する処理内容を指示することが可能であるため、オーダーに係る負担を軽減することができ、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【００４２】
請求項２又は１９に記載の発明によれば、画像データに対する処理内容の指示に供する画面を履歴情報に基づいて表示することが可能であるため、受付端末を利用する顧客は、過去のオーダー状況に基づいて表示された画面を参照しながら、画像データに対する処理内容を指示することができる。即ち、オーダーに係る負担を軽減することが可能となるため、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【００４３】
請求項３又は２０に記載の発明によれば、前記記憶媒体に記憶された画像データのうち、前記オーダー情報が未送信の画像データを前記表示手段に強調表示することが可能であるため、受付端末を利用する顧客は、オーダー情報が未送信分の画像データを容易に識別することができる。即ち、オーダーに係る負担を軽減することが可能となるため、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【００４４】
請求項４又は２１に記載の発明によれば、履歴情報に基づいて、過去のオーダー情報に含まれた処理内容を前記表示手段に表示することが可能であるため、過去のオーダー状況を参照しながら画像データに対する処理内容を指示することができる。これにより、受付端末の顧客は、過去のオーダー時に設定されたプリントサイズ等の処理内容を容易に参照することが可能となる。即ち、オーダーに係る負担を軽減することが可能となるため、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【００４５】
請求項５又は２２に記載の発明によれば、指示された処理内容及び／又は前記オーダー管理装置から送信された履歴情報に基づいて、当該処理内容に係るオーダー情報に対し所定の特典を付与するため、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。
【００４６】
請求項６又は２３に記載の発明によれば、属性情報の種別毎に当該属性情報の重要度に応じた優先順位と重み係数とを対応付けた基本情報指標テーブルに基づいて採用された複数組の属性情報を、基礎情報とするため、当該基礎情報の識別力を向上させることができる。
【００４７】
請求項７又は２４に記載の発明によれば、オーダー管理装置により発行された個体識別情報を記憶媒体に記憶させるため、次回のオーダーからは、この記憶媒体に記憶された個体識別情報に基づいて履歴情報を取得することができる。
【００４８】
請求項８又は２５に記載の発明によれば、記憶媒体に記憶された個体識別情報に基づいて、データベース記憶手段から個体識別情報を検索することができるため、個体識別情報の検索に係る処理の負荷を軽減することができる。
【００４９】
請求項９又は２６に記載の発明によれば、記憶媒体に個体識別情報が記憶されていないと判定された場合に、オーダー管理装置から送信された個体識別情報を記憶媒体に記憶するため、次回のオーダーからは、記憶媒体に記憶された個体識別情報に基づいて履歴情報を取得することができる。
【００５０】
請求項１０又は２７に記載の発明によれば、個体識別情報の記憶媒体への記憶に先駆けて当該記憶媒体に記憶された画像データを一時記憶手段に一時記憶させるため、記憶媒体に記憶された画像データの安全性を確保することができる。
【００５１】
請求項１１又は２８に記載の発明によれば、複数備えられたデータベース記憶手段のうち、受付端末から指定されたデータベース記憶手段にアクセスすることが可能となるため、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【００５２】
請求項１２又は２９に記載の発明によれば、顧客の利用形態に応じたデータベース記憶手段から履歴情報を取得することができる。
【００５３】
請求項１３又は３０に記載の発明によれば、顧客の利用形態に応じたデータベース記憶手段に履歴情報を記憶することが可能であるため、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【００５４】
請求項１４又は３１に記載の発明によれば、記憶媒体に記憶されたデータベース位置情報をオーダー管理装置に送信するため、顧客の利用形態に応じたデータベース記憶手段に容易にアクセスすることができる。
【００５５】
請求項１５又は３２に記載の発明によれば、複数のデータベース記憶手段から特定のデータベース記憶手段を指定することができるため、顧客が所望するデータベース記憶手段を容易に指定することができる。
【００５６】
請求項１６又は３３に記載の発明によれば、指定されたデータベース記憶手段に対応するデータベース位置情報を記憶媒体に記憶するため、次回のオーダーからは、この記憶媒体に記憶されたデータベース位置情報に基づいて履歴情報を取得することができる。
【００５７】
請求項１７又は３４に記載の発明によれば、データベース位置情報の記憶媒体への記憶に先駆けて当該記憶媒体に記憶された画像データを一時記憶手段に一時記憶させるため、記憶媒体に記憶された画像データの安全性を確保することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００５８】
以下、本発明を実施するための最良の形態について図面を用いて説明する。ただし、本発明の範囲は、図示例に限定されないものとする。
【００５９】
＜第１の実施形態＞
図１は、本実施形態に係るオーダー管理システム１００の構成を概略的に示した図である。
図１に示すように、オーダー管理システム１００は、受付端末１、オーダー管理装置２、データベース記憶手段としてのＤＢ（Data Base）部３、画像プリンタ部４、画像メディア書込部５等を有して構成される。ここで、受付端末１とオーダー管理装置２とは所定の通信方式により、後述する通信部１７（受付端末１）、通信部２６（オーダー管理装置２）を介して相互に通信可能に接続されている。また、オーダー管理装置２とＤＢ部３とは、後述するＤＢ参照部２７を介して接続されており、オーダー管理装置２と画像プリンタ部４及び画像メディア書込部５とはＩ／Ｆ部２５を介して接続されている。なお、オーダー管理システム１００を構成する各装置の数量は、図示例に限らないものとする。
【００６０】
受付端末１は、オーダー管理システム１００を利用する顧客により操作される装置であって、後述する操作入力部１３を介して入力される画像データのプリント又は画像データの画像記憶メディアへの記憶を指示する注文（処理内容）を受け付け、この処理内容を指示するオーダー情報をオーダー管理装置に送信する。以下、図２を参照して、受付端末１の内部構成を説明する。
【００６１】
図２に示すとおり、受付端末１は、制御部１１、表示部１２、操作入力部１３、記憶媒体装填部１４、記憶部１５、注文確認表発行部１６、通信部１７等を備えて構成され、各部はバス１８により接続されている。
【００６２】
制御部１１は、不図示のＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）等からなり、ＣＰＵは、ＲＡＭの所定領域を作業領域として、ＲＯＭ又は記憶部１５に予め記憶された各種制御プログラムを実行し受付端末１を構成する各部の動作を統括的に制御する。
【００６３】
具体的に、制御部１１は、記憶媒体装填部１４を介して当該記憶媒体装填部１４に装填された記憶媒体Ｍから基礎情報を取得し、この基礎情報をオーダー管理装置２に通信部１７を介して送信する。ここで、基礎情報は、記憶媒体Ｍに記憶された複数の属性情報から構成され、後述する基礎情報確定処理（図１０参照）により採用された複数組の属性情報からなる情報群である。なお、属性情報は、記憶媒体Ｍに記憶された情報であれば特に問わないものとするが、例えば、記憶媒体Ｍの製造過程等においてユニーク付与される製造番号等の固有情報や、記憶媒体Ｍのフォーマット時に生成されるボリュームラベル、記憶媒体Ｍに記憶された所定のフォルダ（例えば、ＤＣＦ（Design rule for Camera File system）規格に準拠したＤＣＦフォルダ）の生成時刻、記憶媒体Ｍに記憶されたフォルダ名称や当該フォルダの生成時刻、記憶媒体Ｍに記憶された画像データ等のファイル名称や生成時刻、記憶媒体Ｍに記憶された画像データの画像特性や当該画像データに付帯された付帯情報（例えば、Ｅｘｉｆ（Exchangeable Image File Format）タグ）に含まれる一部又は全ての情報等を用いることができる。
【００６４】
制御部１１は、操作入力部１３を介して指示された画像データに対する処理内容に応じて、所定の特典を記憶部１５に記憶された後述する特典付与指標テーブルに基づいて当該処理内容に係るオーダー情報に付与する。ここで、所定の特典とは、例えば割引やサービスポイントの付与等の顧客サービスを意味するものである。なお、特典内容は、オーダー管理システム１００の事業形態に応じて任意に設定可能であるものとする。
【００６５】
制御部１１は、操作入力部１３を介して指示された画像データに対する処理内容及び当該処理内容に応じて付与された特典の特典内容を含んだオーダー情報を、当該オーダー情報に係る画像データとともにオーダー管理装置２に送信する。
【００６６】
制御部１１は、表示部１２を制御して当該表示部１２の表示画面に、オーダー情報の入力に供する画面を表示させる。また、制御部１１は、通信部１７を介してオーダー管理装置２から履歴情報を受信すると、この履歴情報に基づいて、表示部１２が表示する画面を制御する。
【００６７】
表示部１２は、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）、ＬＣＤ（liquid crystal display）、有機又は無機ＥＬＤ（ElectroLuminescence Display）、プラズマディスプレイ等の表示装置から構成されており、制御部１１による制御の下、当該制御部１１から入力される表示データを画面上に表示する。
【００６８】
操作入力部１３は、文字入力キー，数字入力キーその他各種機能に対応付けられたキーを備えたキーボード、マウス等を含み、キー操作等により押下されたキーに対応する押下信号を制御部１１に出力する。なお、操作入力部１３は、表示部１２と一体的にタッチパネルを構成する態様としてもよい。
【００６９】
記憶媒体装填部１４は、記憶媒体Ｍを装填可能な機構を備え、制御部１１による制御の下、装填された記憶媒体Ｍに記憶された画像データ、基礎情報等の種々のデータを読み出す。ここで記憶媒体Ｍは、記憶媒体装填部１４に着脱自在な、磁気的、光学的記録媒体若しくは半導体メモリで構成される不揮発性の記憶媒体であって、例えば、フラッシュメモリ、ＭＯ（Magneto-Optic）ディスク、ＣＤ−Ｒ／ＲＷ、ＤＶＤ±Ｒ／ＲＷ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等が挙げられる。なお、記憶媒体装填部１４は記憶媒体Ｍの記憶方式、情報通信方式に応じた種々の機能部（例えば、メモリリーダ等）を有するものとし、この機能部によりデータの読み出しが行われるものとする。
【００７０】
記憶部１５は、磁気的、光学的記憶媒体、半導体等の不揮発性メモリ等から構成されており、受付端末１に対応する各種制御プログラム、これらの制御プラグラムに用いられる設定データ及びこれらの制御プログラムで処理されたデータ等を記憶する。制御プログラムは、制御部１１が読み取り可能なプログラムコードの形態で格納されており、制御部１１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行することで、後述するオーダー管理処理に必要な各種機能を実現する。
【００７１】
また、記憶部１５は、後述する基礎情報確定処理（図１０参照）の際に属性情報採用の指標となる基礎情報指標テーブルを予め記憶している。図３は、記憶部２４に記憶された基礎情報指標テーブルの一例を示した図である。この基礎情報指標テーブルには、基礎情報に含まれた各属性情報に対し、夫々の重要度に応じた優先順位と重み係数とが対応付けて設定されている。
【００７２】
ここで、属性情報の重要度とは、同一種別の属性情報において、他の記憶媒体に記憶された属性情報と識別することが可能な識別力の度合いを意味しており、この識別力が高い属性情報ほど重要度が高く設定されるものとする。例えば、図３の基礎情報指標テーブルでは、記憶媒体の製造工程において記憶媒体毎にユニークに付与される属性情報「固有情報」は、他の記憶媒体に付与された「固有情報」と重複する可能性が低いため、重要度（識別力）が高く、優先順位が「１次」、重み係数が「０．７」と夫々高位の値が設定されている。一方、ファイル名等に係る属性情報は、他の記憶媒体の属性情報と重複する可能性が高いため、重要度は低く優先順位及び重み係数は上記した「固有情報」に係る優先順位及び重み係数と比較して低位の値が設定されている。なお、基礎情報指標テーブルに設定された属性情報の種別、優先順位、重み係数は、本実施形態に限定されることなく任意に設定可能であるものとする。
【００７３】
また、記憶部１５は、処理内容に応じた特典が付与される際の指標となる、特典付与指標テーブルを予め記憶している。図４は、記憶部２４に記憶された特典付与指標テーブルの一例を示した図である。図４に示すとおり、「ラベル」フィールドには特典の付与の基準となる条件（プリント枚数）が夫々定義されており、この各条件に応じた特典内容（割引率）が、「特典内容」フィールドに夫々対応付けて定義されている。例えば、送信されたオーダー情報のオーダー内容が３５枚のプリントを依頼するものであった場合、制御部２１は特典付与指標テーブルに基づいて、所定の代金から２０％の割引を設定することになる。なお、特典付与指標テーブルに定義する内容は、図４の内容に限定されず、任意に設定可能であるものとする。例えば、「ラベル」フィールドに前回特典付与後の累積プリント枚数を夫々定義し、「特典内容」フィールドには無料サービス内容を定義し、前回特典付与後の累積プリント枚数が３５０枚となった場合、特典として大伸ばしプリント無料サービス１枚の利用権の付与を行うような態様としてもよい。
【００７４】
注文確認表発行部１６は、印刷用紙等に印刷を行う印刷装置等であって、制御部１１の制御の下、画像データのプリントに係るオーダーの確認時又は確定時に当該オーダー内容の内訳を印刷する。
【００７５】
通信部１７は、ルータやＴＡ（Terminal Adapter）、ＬＡＮアダプタ等によって構成され、オーダー管理装置２との間で授受される各種情報の通信制御を行う。
【００７６】
オーダー管理装置２は、当該オーダー管理装置２が配置された店舗の店員等により操作される装置であって、受付端末１から送信されたオーダー情報を管理し、このオーダー情報とともに送信された画像データを当該オーダー情報の処理内容に基づいて画像プリンタ部４又は画像メディア書込部５に処理させる。以下、図５を参照して、オーダー管理装置２の内部構成を説明する。
【００７７】
図５に示すとおり、オーダー管理装置２は、制御部２１、表示部２２、操作入力部２３、記憶部２４、Ｉ／Ｆ部２５、通信部２６、ＤＢ参照部２７等を備えて構成され、各部はバス２８により接続されている。
【００７８】
制御部２１は、不図示のＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等からなり、ＣＰＵは、ＲＡＭの所定領域を作業領域として、ＲＯＭ又は記憶部２４に予め記憶された各種制御プログラムを実行しオーダー管理装置２を構成する各部の動作を統括的に制御する。
【００７９】
具体的に、制御部２１は、受付端末１から送信されたオーダー情報の処理内容が、画像データのプリントを指示するものであった場合、このオーダー情報に基づいて、当該オーダー情報とともに送信される画像データのプリントを画像プリンタ部４に実行させる。また、受付端末１から送信されたオーダー情報の処理内容が、画像データの書き込みを指示するものであった場合、このオーダー情報に基づいて、当該オーダー情報とともに送信される画像データの画像メディア（例えば、ＣＤ−Ｒ等）への書き込み（記憶）を画像メディア書込部５に実行させる。
【００８０】
制御部２１は、受付端末１から送信される基礎情報を検索キーとして、当該基礎情報に対応付けて記憶された識別情報をＤＢ部３から検索する。そして、この識別情報に対応付けて記憶された履歴情報を読み出し、受付端末１へと送信する。
【００８１】
また、制御部２１は、オーダー管理データベースから識別情報が検索できなかった場合、受付端末１から送信された基礎情報に対して個体識別情報を新たに発行し、ＤＢ部３に
前記基礎情報と新たに生成された個体識別情報とを対応付けて記憶（登録）させるとともに、当該個体識別情報に前記基礎情報に係る記憶媒体Ｍの画像データに基づいて送信されたオーダー情報の履歴情報を対応付けて記憶（登録）させる。以下、基礎情報、個体識別情報及び履歴情報の組をオーダー管理情報という。
【００８２】
ここで、個体識別情報は、他の識別情報と重複しないユニークな情報であり、記憶媒体Ｍ毎に固有の情報となっている。個体識別情報の具体的な構造は前記条件（ユニークであること）を満たせば特に限定されるものではなく、例えば、発行順の連番や、店舗番号、受付端末番号、発行時刻や年月日、またそれらの組み合わせからなる情報を使用することができ、これらをテキストコードや数値（個体識別番号と呼んでもよい）で表現して用いることができる。即ち、制御部２１は、この個体識別番号に基づいて記憶媒体Ｍに記憶された画像データに係るオーダー情報の履歴を管理する。また履歴情報には、過去に送信されたオーダー情報の処理内容が記憶されており、例えば、プリントを済ませた画像データに関する（プリント済み画像）情報、プリント時のプリントサイズ等を指示する（プリント嗜好）情報、プリント素材や色調等の嗜好を示す（品質嗜好）情報、付与された特典に関する（付与済みサービス）情報等が記憶される。また、履歴情報に、オーダー管理システム１００の利用頻度や利用量を示す（装置利用状況）情報等を記憶することとしてもよい。
【００８３】
表示部２２は、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）、ＬＣＤ（liquid crystal display）、有機又は無機ＥＬＤ（ElectroLuminescence Display）、プラズマディスプレイ等から構成されており、制御部２１による制御の下、当該制御部２１から入力される表示データを画面上に表示する。
【００８４】
操作入力部２３は、文字入力キー，数字入力キーその他各種機能に対応付けられたキーを備えたキーボード、マウス等を含み、キー操作等により押下されたキーに対応する押下信号を制御部２１に出力する。なお、操作入力部２３は、表示部２２と一体的にタッチパネルを構成する態様としてもよい。
【００８５】
記憶部２４は、磁気的、光学的記憶媒体、半導体等の不揮発性メモリ等から構成されており、オーダー管理装置２に対応する各種制御プログラム、これらの制御プラグラムに用いられる設定データ及びこれらの制御プログラムで処理されたデータ等を記憶する。制御プログラムは、制御部２１が読み取り可能なプログラムコードの形態で格納されており、制御部２１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行することで、後述するオーダー受付処理に必要な各種機能を実現する。
【００８６】
Ｉ／Ｆ部２５は、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）、ＩＥＥＥ１３９４（Institute of Electrical and Electronic Engineers 1394）、ＳＣＳＩ（Small Computer System Interface）、ＡＴＡＰＩ（AT Attachment Packet Interface）等の所定の規格に準拠したインターフェースであって、画像プリンタ部４及び画像メディア書込部５との間で授受される各種情報の転送制御を行う。
【００８７】
通信部２６は、ルータやＴＡ、ＬＡＮアダプタ等によって構成され、受付端末１との間で授受される各種情報の通信制御を行う。
【００８８】
ＤＢ参照部２７は、ＤＢ部３にアクセス可能なミドルウェア（例えば、ＤＢＭＳ：DataBase Management System等）やドライバ、ハードウェアインターフェース等であって、制御部２１の制御の下、ＤＢ部３に記憶されたオーダー管理情報の読み出しと記憶（登録）を行う。
【００８９】
ＤＢ部３は、リレーショナルデータベース等のデータベース記憶手段であって、制御部２１による制御の下、上述したオーダー管理情報を記憶する。図６は、オーダー管理情報に含まれる個体識別情報、基礎情報及び履歴情報の関係を模式的に示した図である。図６に示すように、個体識別情報に対し基礎情報と履歴情報とが対応付けて記憶されている。つまり、基礎情報から履歴情報が個体識別情報を介して導き出せるようになっている。
【００９０】
基礎情報及び履歴情報は、ＤＢ部３内にテーブル形式で記憶されている。図７は、ＤＢ部３に記憶された基礎情報の一例を示した図である。ここで「ラベル」フィールドには、属性情報の種別が夫々定義されており、各種別に対応する属性情報の値が、「情報内容」フィールドに夫々記憶されることなる。ここで、「情報内容」フィールドに記憶される情報のうち、「＊＊＊＊＊」には、文字、数値又はこれらの組み合わせからなる値が入力される。また「（ｔｉｍｅ）」には、ＹＹＭＭＤＤｈｈｍｍｓｓＳＳ（年、月、日、時、分、秒、ミリ秒）の値が入力され、「（ｆｏｌｄｅｒｎａｍｅ）」にはフォルダ名が、「（ｆｉｌｅｎａｍｅ）」にはファイル名が夫々入力される。また、「（画像パラメータ）」には画像特性（例えば、画像信号値から所定画素信号をサンプリングして平均値を取る等の手法で得られる特性値、画像サイズ、画像データのフォーマット等）が、「（主要付加情報）」には、例えば、Ｅｘｉｆタグに含まれた付帯情報や、受付端末１から属性情報として送信された画像データの付加情報が入力される。
【００９１】
図８は、ＤＢ部３に記憶された履歴情報の一例を示した図である。ここで「ラベル」フィールドには、履歴情報として記憶する各項目の種別が夫々定義されており、オーダー情報に含まれた各種別に対応する履歴情報の値が、「情報内容」フィールドに夫々記憶される。なお、履歴情報として入力される情報のうち、「プリント済み画像」の「（ｆｉｌｅｎａｍｅ）」、「（ｔｉｍｅ）」には、過去に送信されたオーダー情報のうち、少なくとも直近のオーダー情報でプリント指示された画像データのファイル名（ｆｉｌｅｎａｍｅ）及び当該画像データの生成日時（ｔｉｍｅ）が入力されるものとする。
【００９２】
画像プリンタ部４は、画像データのプリントを行うプリンタ装置であって、オーダー管理装置（制御部２１）からの指示に基づいて、画像データを印刷用紙等にプリントする。
【００９３】
画像メディア書込部５は、所定の画像メディアに画像データを記憶するデータ書込装置であって、オーダー管理装置（制御部２１）からの指示に基づいて、画像データを画像メディアに記憶する。ここで、画像メディアとは、磁気的、光学的記録媒体若しくは半導体メモリで構成される不揮発性の記憶媒体であって、例えば、フラッシュメモリ、ＭＯ（Magneto-Optic）ディスク、ＣＤ−Ｒ／ＲＷ、ＤＶＤ±Ｒ／ＲＷ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等が挙げられる。
【００９４】
次に、図９〜図１３を参照して、オーダー管理システム１００の動作を説明する。
図９は、オーダー管理システム１００によるオーダー管理処理の手順を示したラダーチャートである。ここで、ステップＳ１１〜Ｓ２０は、受付端末１の制御部１１により実行される処理を、ステップＳ３１〜Ｓ３６は、オーダー管理装置２の制御部２１により実行される処理を示している。
【００９５】
まず、受付端末１では、記憶媒体装填部１４に記憶媒体Ｍが装填されるまで待機が行われる（ステップＳ１１；Ｎｏ）。ここで記憶媒体Ｍが装填されたと判定されると（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、ステップＳ１２の基礎情報確定処理へと移行する。以下、図１０を参照して、ステップＳ１２の基礎情報確定処理を説明する。
【００９６】
図１０は、基礎情報確定処理の手順を示したフローチャートである。
まず、本処理の初期条件として、優先順位ＸがＸ＝１に、重み係数の総和ＳＵＭがＳＵＭ＝０に設定される（ステップＳ１２１）。なお、ここで優先順位Ｘは記憶部１５に記憶された基礎情報指標テーブルに設定された優先順位と対応しており、重み係数の総和ＳＵＭは、当該基礎情報指標テーブルに設定された重み係数の総和と対応している。
【００９７】
次いで、記憶部１５に記憶された基礎情報指標テーブルに基づいて、優先順位Ｘに対応する種別の属性情報が記憶媒体Ｍから取得され（ステップＳ１２２）、この属性情報が取得できたか否かが判定される（ステップＳ１２３）。ここで、属性情報が取得できなかったと判定された場合には（ステップＳ１２３；Ｎｏ）、ステップＳ１２４において、優先順位Ｘの値が１インクリメントされ、即ち、優先順位が１ランク分低く設定され、ステップＳ１２２へと再び戻る。
【００９８】
一方、ステップＳ１２３において、属性情報が取得できたと判定された場合には（ステップＳ１２３；Ｙｅｓ）、この属性情報が基礎情報を構成する属性情報として採用された後（ステップＳ１２５）、記憶部１５に記憶された基礎情報指標テーブルに基づいて、この属性情報に対応付けて設定された重み係数Ｙが読み取られる（ステップＳ１２６）。
【００９９】
続いて、ステップＳ１２６で読み取られた重み係数Ｙと重み係数の総和ＳＵＭとが加算されて、新たな重み係数の総和ＳＵＭが導出される（ステップＳ１２７）。そして、この導出された重み係数の総和ＳＵＭと所定の閾値Ｚとが比較され、重み係数の総和ＳＵＭが閾値Ｚ以下であると判定された場合には（ステップＳ１２８；Ｎｏ）、ステップＳ１２４へと移行し、優先順位Ｘの値が１インクリメントされた後、ステップＳ１２２へと再び戻る。
【０１００】
一方、ステップＳ１２８において、重み係数の総和ＳＵＭが閾値Ｚ以を上回ると判定された場合には（ステップＳ１２８；Ｙｅｓ）、これまでに採用された属性情報が基礎情報として確定され、図９のステップＳ１３へと移行する。
【０１０１】
図９に戻り、ステップＳ１３では、ステップＳ１２の基礎情報確定処理で確定された基礎情報がオーダー管理装置２へと送信される（ステップＳ１３）。
【０１０２】
オーダー管理装置２では、受付端末１から送信された基礎情報が受信されると（ステップＳ３１；Ｙｅｓ）、この基礎情報に基づいて履歴情報読出処理が行われる（ステップＳ３２）。以下、図１１を参照して、ステップＳ３２の履歴情報読出処理を説明する。
【０１０３】
図１１は、履歴情報読出処理の手順を示したフローチャートである。
まず、基礎情報に含まれた属性情報を検索キーとして、当該基礎情報に対応付けて記憶された個体識別情報がＤＢ部３から検索され（ステップＳ３２１）、この結果、個体識別情報が検索できたか否かが判定される（ステップＳ３２２）。
【０１０４】
ここで、個体識別情報が検索できたと判定された場合には（ステップＳ３２２；Ｙｅｓ）、この個体識別情報に対応付けて記憶された履歴情報が読み出され（ステップＳ３２３）、当該履歴情報が読出結果情報として設定された後（ステップＳ３２４）、図９のステップＳ３３へと移行する。
【０１０５】
一方、ステップＳ３２２において、個体識別情報が検索できないと判定された場合には（ステップＳ３２２；Ｎｏ）、受信した基礎情報に対し個体識別情報が新規に発行されるとともに、当該基礎情報が新規の記憶媒体の基づいて送信されたことを指示する新規媒体フラグが設定される（ステップＳ３２５）。そして、履歴情報が存在しない旨を指示する指示情報が読出結果情報として設定された後（ステップＳ３２６）、図９のステップＳ３３へと移行する。
【０１０６】
図９に戻り、ステップＳ３３では、ステップＳ３２の履歴情報読出処理で設定された読出結果情報が、受付端末１に送信される（ステップＳ３３）。
【０１０７】
受付端末１では、オーダー管理装置２から送信された読出結果情報が受信されると（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、この読出結果情報に履歴情報が含まれているか否かが判定される（ステップＳ１５）。ここで、読出結果情報に履歴情報が含まれていると判定された場合には（ステップＳ１５；Ｙｅｓ）、この履歴情報に含まれた「プリント済み画像」に関する情報に基づいて記憶媒体Ｍに記憶された未プリントの画像データが抽出された後、表示部１２に強調表示され（ステップＳ１６）、ステップＳ１８のオーダー情報生成処理へと移行する。
【０１０８】
このように、履歴情報に基づいて記憶媒体Ｍに記憶された画像データのうち、オーダー情報が未送信の画像データを表示部１２強調表示することが可能であるため、受付端末を利用する顧客は、オーダー情報が未送信分の画像データを容易に識別することができる。即ち、オーダーに係る負担を軽減することが可能となるため、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【０１０９】
なお、ステップＳ１６において表示される未プリント画像データの表示態様は、特に問わないものとする。例えば、記憶媒体Ｍに記憶された全ての画像データのうち、未プリントの画像データのみを表示部１２に表示させることとしてもよいし、記憶媒体Ｍに記憶された全ての画像データを表示部１２に表示させ、この表示された全画像データのうち未プリントの画像データを強調表示させることとしてもよい。強調表示の手法は特に限定されるものではなく、例えば、画像に輪郭をつける、画像を大きく表示する、また逆に強調しない画像を省略（小さく表示、彩度やコントラストを下げて表示、ファイル名の表示等）する等の手法を用いることができる。
【０１１０】
また、本実施形態では、ステップＳ１６において未プリントの画像データを表示部に強調表示することとしたが、これに限らず、例えば、履歴情報に含まれた「プリント嗜好」や「品質嗜好」に関する情報に基づいて、基本プリントサイズやプリント素材等の設定を今回入力される処理内容に反映させることとしてもよい。これにより、受付端末の顧客は、過去のオーダー時に設定されたプリントサイズ等の処理内容を容易に参照することが可能となるため、オーダーに係る負担を軽減することが可能であり、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【０１１１】
また、履歴情報に含まれた「装置利用状況」や「付与済みサービス」に関する情報に基づいて、割引やサービスポイント等の特典を付与することしてもよい。このように、オーダー管理装置２から送信された履歴情報に基づいて、当該処理内容に係るオーダー情報に対し所定の特典を付与することで、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。
【０１１２】
一方、ステップＳ１５において、読出結果情報に履歴情報が含まれていないと判定された場合には（ステップＳ１５；Ｎｏ）、記憶媒体Ｍに記憶された全ての画像データが表示部１２に表示され（ステップＳ１７）、ステップＳ１８のオーダー情報生成処理へと移行する。
【０１１３】
上述したステップＳ１６又は１７で表示部１２に表示された画面（画像データ）に基づいて、受付端末１の顧客は、記憶媒体Ｍに記憶された画像データに対するプリントや画像メディアへの記憶等所定の処理内容を指示する指示情報を、操作入力部１３を介して入力することになる。
以下、図１２を参照して、ステップＳ１８のオーダー情報生成処理を説明する。
【０１１４】
図１２は、オーダー情報生成処理の手順を示したフローチャートである。
まず、操作入力部１３を介して画像データの処理内容を指示する指示情報が入力されるまで待機が行われる（ステップＳ１８１；Ｎｏ）。ここで指示情報が入力判定されたと判定されると（ステップＳ１８１；Ｙｅｓ）、記憶部１５に記憶された特典付与指標テーブルに基づいて、処理内容に応じた特典が付与される（ステップＳ１８２）。このように、入力された処理内容に基づいて、当該処理内容に係るオーダー情報に対し所定の特典を付与するため、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。
【０１１５】
次いで、操作入力部１３を介して入力された処理内容及びステップＳ１８２で付与された特典内容の確認のための確認画面が表示部１２に表示され（ステップＳ１８３）、当該確認画面に基づいて、当該処理内容及び特典内容に対する「了解」の旨の指示情報が操作入力部１３を介して入力されたか否かが判定される（ステップＳ１８４）。ここで、「了解」の旨の指示情報が入力されなかったと判定された場合には（ステップＳ１８４；Ｎｏ）、ステップＳ１８１へと再び戻り、画像データの指示内容を指示する指示情報の入力が待機される。
【０１１６】
一方、ステップＳ１８４において、「了解」の旨の指示情報が入力されたと判定された場合には（ステップＳ１８４；Ｙｅｓ）、入力された処理内容及び付与された特典内容を含んだオーダー情報が生成されて（ステップＳ１８５）、図９のステップＳ１９へと移行する。
【０１１７】
図９に戻り、ステップＳ１９では、ステップＳ１８のオーダー情報生成処理で生成されたオーダー情報及び当該オーダー情報に係る画像データが、受付端末１へと送信され（ステップＳ１９）、このオーダー情報の内容を確認するための注文確認表が、注文確認表発行部１６により出力され（ステップＳ２０）、受付端末１側の処理は終了する。
【０１１８】
一方、オーダー管理装置２では、受付端末１から送信されたオーダー情報が受信されると（ステップＳ３４；Ｙｅｓ）、このオーダー情報に含まれた処理内容に基づいて、当該オーダー情報とともに受信された画像データが、画像プリンタ部４又は画像メディア書込部５により印刷用紙等にプリント又は画像メディアに記憶され（ステップＳ３５）、ステップＳ３６のオーダー履歴記憶処理へと移行する。以下、図１３を参照して、ステップＳ３６のオーダー履歴記憶処理について説明する。
【０１１９】
図１３は、オーダー履歴記憶処理の手順を示したフローチャートである。
まず、上述した履歴情報読出処理（図１１参照）において、新規媒体フラグが設定されたか否かが判定される（ステップＳ３６１）。ここで、新規媒体フラグが設定されていると判定された場合には（ステップＳ３６１；Ｙｅｓ）、上述した履歴情報読出処理で新規に発行された個体識別情報がＤＢ部３に記憶（登録）される（ステップＳ３６２）。そして、この記憶された個体識別情報に、ステップＳ３１で受信された基礎情報が対応付けて記憶（登録）されるとともに、オーダー情報に含まれた処理内容及び特典内容が履歴情報として対応付けて記憶（登録）されて（ステップＳ３６３）、オーダー管理装置２側の処理は終了する。
【０１２０】
一方、ステップＳ３６１において、新規媒体フラグは設定されていないと判定された場合には（ステップＳ３６１；Ｎｏ）、ステップＳ３２１で検索された個体識別情報に対応付けて記憶された履歴情報が、先に受信されたオーダー情報に含まれる処理内容及び特典内容に基づいて更新されて（ステップＳ３６４）、オーダー管理装置２側の処理は終了する。
【０１２１】
以上のように、本実施形態によれば、記憶媒体Ｍ（基礎情報）に対応する個体識別情報に、この記憶媒体Ｍに記憶された画像データに対して指示された処理内容を指示するオーダー情報の履歴情報を記憶媒体Ｍ外部のＤＢ部３に対応付けて記憶し、この記憶媒体Ｍに基づいて処理内容が指示される際には当該記憶媒体Ｍに係る履歴情報を受付端末１に送信するため、記憶媒体Ｍが装填される受付端末１側から、当該記憶媒体Ｍに記憶された画像データに対して過去に指示された注文の履歴情報を利用することできる。これにより、記憶媒体Ｍに記憶された画像データの安全性を確保するとともに、過去のオーダー状況を利用して画像データに係る注文を行うことができる。従って、本オーダー管理システムを利用する顧客は、過去のオーダー状況に基づいて画像データに対する処理内容を指示することが可能であるため、オーダーに係る負担を軽減することができ、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【０１２２】
＜第２の実施形態＞
次に、オーダー管理システム１００の第２の実施形態について説明する。なお、説明の簡略化のため、上述した第１の実施形態と同一要素については同符号を付し、その詳細な説明は適宜省略する。
【０１２３】
まず、図２を参照して、本実施形態の受付端末１について説明する。
本実施形態の制御部１１は、記憶媒体装填部１４に記憶媒体Ｍが装填されると、この記憶媒体Ｍに個体識別情報が記憶されているか否かを判定する。ここで、個体識別情報が記憶されていることが確認できた場合、この個体識別情報をオーダー管理装置２へと送信する。また、個体識別情報が確認できなかった場合、第１の実施形態同様、記憶媒体Ｍに記憶された基礎情報をオーダー管理装置２へと送信する。
【０１２４】
また、制御部１１は、オーダー管理装置２から送信される個体識別情報を一時記憶し、後述する個体識別情報記憶処理（図１６参照）を実行することで、一時記憶された個体識別情報を記憶媒体Ｍに記憶させる。
【０１２５】
次に、図５を参照して、本実施形態のオーダー管理装置２について説明する。
本実施形態の制御部２１は、受付端末１から送信される基礎情報又は個体識別情報に基づいて、後述する履歴情報読出処理（図１５参照）を実行することで、個体識別情報の発行又は履歴情報を読み出し、この結果を読出結果情報として受付端末１に送信する。
【０１２６】
以下、図１４〜図１６を参照して、本実施形態におけるオーダー管理システム１００の動作を説明する。
図１４は、オーダー管理システム１００によるオーダー管理処理の手順を示したラダーチャートである。ここで、ステップＳ４１〜Ｓ５５は、受付端末１の制御部１１により実行される処理を、ステップＳ６１〜Ｓ６６は、オーダー管理装置２の制御部２１により実行される処理を示している。
【０１２７】
まず、受付端末１では、記憶媒体装填部１４に記憶媒体Ｍが装填されるまで待機が行われる（ステップＳ４１；Ｎｏ）。ここで記憶媒体Ｍが装填されたと判定されると（ステップＳ４１；Ｙｅｓ）、この記憶媒体Ｍに個体識別情報が記憶されているか否かが判定される（ステップＳ４２）。
【０１２８】
ステップＳ４２において、記憶媒体Ｍに個体識別情報が記憶されていると判定された場合には（ステップＳ４２；Ｙｅｓ）、個体識別情報が記憶媒体Ｍから取得された後（ステップＳ４３）、ステップＳ４５へと移行する。また、ステップＳ４２において、記憶媒体Ｍに個体識別情報が記憶されていないと判定された場合には（ステップＳ４２；Ｎｏ）、ステップＳ４４の基礎情報確定処理へと移行する。
【０１２９】
続くステップＳ４５では、ステップＳ４３で取得された個体識別情報又はステップＳ４４の基礎情報確定処理で確定された基礎情報が、オーダー管理装置２に送信される。なお、ステップＳ４４の基礎情報確定処理は、上述した第１の実施形態における基礎情報確定処理（図１０参照）と同様であるため、説明は省略する。
【０１３０】
オーダー管理装置２では、受付端末１から送信された個体識別情報又は基礎情報が受信されると（ステップＳ６１；Ｙｅｓ）、この個体識別情報又は基礎情報に基づいて履歴情報読出処理が実行される（ステップＳ６２）。以下、図１５を参照して、ステップＳ６２の履歴情報読出処理を説明する。
【０１３１】
図１５は、履歴情報読出処理の手順を示したフローチャートである。
まず、受信した情報は個体識別情報か否かが判定され、個体識別情報であった場合には（ステップＳ６２１；Ｙｅｓ）、ステップＳ６２４へと移行する。一方、受信した情報が基礎情報であった場合には（ステップＳ６２１；Ｎｏ）、この基礎情報に含まれた属性情報を検索キーとして、当該基礎情報に対応付けて記憶された個体識別情報がＤＢ部３から検索され（ステップＳ６２２）、この結果、個体識別情報が検索できたか否かが判定される（ステップＳ６２３）。ここで、個体識別情報が検索できたと判定された場合には（ステップＳ６２３；Ｙｅｓ）、ステップＳ６２４へと移行する。
【０１３２】
続くステップＳ６２４では、個体識別情報に対応付けて記憶された履歴情報が読み出され（ステップＳ６２４）、当該履歴情報が読出結果情報として設定された後（ステップＳ６２５）、図１４のステップＳ６３へと移行する。ここで、受付端末１から個体識別情報が直設送信された場合、この個体識別情報に基づいてＤＢ部３から個体識別情報を検索することができるため、個体識別情報の検索に係る処理の負荷を軽減することができる。
【０１３３】
一方、ステップＳ６２３において、個体識別情報が検索できないと判定された場合には（ステップＳ３６２３；Ｎｏ）、受信した基礎情報に対し個体識別情報が新規に発行されるとともに、当該基礎情報が新規の記憶媒体に基づいて送信されたことを指示する新規媒体フラグが設定される（ステップＳ６２６）。そして、発行された個体識別情報が読出結果情報として設定された後（ステップＳ６２５）、図１４のステップＳ６３へと移行する。
【０１３４】
図１４に戻り、ステップＳ６３では、ステップＳ６２の履歴情報読出処理で設定された読出結果情報が、受付端末１に送信される（ステップＳ３３）。
【０１３５】
受付端末１では、オーダー管理装置２から送信された読出結果情報が受信されると（ステップＳ４６；Ｙｅｓ）、この読出結果情報に履歴情報が含まれているか否かが判定される（ステップＳ４７）。ここで、読出結果情報に履歴情報が含まれていると判定された場合には（ステップＳ４７；Ｙｅｓ）、この履歴情報に含まれた「プリント済み画像」に関する情報に基づいて記憶媒体Ｍに記憶された未プリントの画像データが抽出された後、表示部１２に強調表示され（ステップＳ４８）、ステップＳ５１のオーダー情報生成処理へと移行する。
【０１３６】
一方、ステップＳ４７において、読出結果情報に履歴情報が含まれていないと判定された場合には（ステップＳ４７；Ｎｏ）、オーダー管理装置２から読出結果情報として送信された個体識別情報が記憶部１５又は不図示のＲＡＭに一時記憶され（ステップＳ４９）、記憶媒体Ｍに記憶された全ての画像データが表示部１２に表示された後（ステップＳ５０）、ステップＳ５１のオーダー情報生成処理へと移行する。なお、ステップＳ５１のオーダー情報生成処理は、上述した第１の実施形態におけるオーダー情報生成処理（図１２参照）と同様であるため、説明は省略する。
【０１３７】
続く、ステップＳ５２では、ステップＳ５１のオーダー情報生成処理で生成されたオーダー情報及び当該オーダー情報に係る画像データが、受付端末１へと送信され（ステップＳ５２）、次いで、記憶部１５又は不図示のＲＡＭに個体識別情報が一時記憶されている否かが判定される（ステップＳ５３）。ここで、個体識別情報が一時記憶されていないと判定された場合には（ステップＳ５３；Ｎｏ）、ステップＳ５５へと直ちに移行する。
【０１３８】
一方、ステップＳ５３において、個体識別情報が一時記憶されていると判定された場合には（ステップＳ５３；Ｙｅｓ）、ステップＳ５４の個体識別情報記憶処理へと移行する。以下、図１６を参照して、ステップＳ５４の個体識別情報記憶処理を説明する。
【０１３９】
図１６は、個体識別情報記憶処理の手順を示したフローチャートである。
まず、記憶媒体Ｍに記憶された画像データを含む全てのデータの複製が記憶部１５又は不図示のＲＡＭに一時記憶（バックアップ）される（ステップＳ５４１）。なお、本実施形態では、記憶媒体Ｍに記憶された全てのデータをバックアップすることとしたが、これに限らないものとする。また、バックアップされるデータは、少なくとも記憶媒体Ｍに記憶された全ての画像データを含むことが好ましい。
【０１４０】
続いて、一時記憶された個体識別情報が記憶媒体Ｍの所定の記憶領域に記憶された後（ステップＳ５４２）、この記憶に係る処理が正常に終了したか否かが判断される（ステップＳ５４３）。ここで、正常に終了したと判断された場合には（ステップＳ５４３；Ｙｅｓ）、ステップＳ５４５へと移行し、個体識別情報が正常に記憶された旨の画面が表示部１２に表示され（ステップＳ５４５）、受付端末１側の処理は終了する。
【０１４１】
このように、オーダー管理装置２で発行された個体識別情報を記憶媒体Ｍに記憶させるため、次回のオーダーからは、この記憶媒体Ｍに記憶された個体識別情報に基づいて履歴情報を取得することができる。また、個体識別情報の記憶媒体Ｍへの記憶に先駆けて当該記憶媒体Ｍに記憶された全データ（画像データ）を一時記憶手段に一時記憶させるため、記憶媒体Ｍに記憶された画像データの安全性を確保することができる。
【０１４２】
一方、ステップＳ５４３において、正常に終了しなかったと判断された場合には（ステップＳ５４３；Ｎｏ）、ステップＳ５４１でバックアップされたデータに基づいて、記憶媒体Ｍが従前の状態に復旧（リカバリ）された後（ステップＳ５４４）、個体識別情報の記憶ができなかった旨の画面が表示部１２に表示され（ステップＳ５４５）、図１４のステップＳ５５へと移行する。
【０１４３】
図１４に戻り、ステップＳ５５では、ステップＳ５１で生成されたオーダー情報の内容を確認するための注文確認表が、注文確認表発行部１６により出力されて（ステップＳ５５）、受付端末１側の処理は終了する。
【０１４４】
なお、図１４のフローチャートにおいて、オーダー管理装置２側のステップＳ６４〜ステップＳ６６の処理は、第１の実施形態におけるオーダー管理装置２側のステップＳ３４〜ステップＳ３６（図９参照）と同様であるため、説明は省略する。
【０１４５】
以上のように、本実施形態によれば、記憶媒体Ｍ（基礎情報）に対応する個体識別情報に、この記憶媒体Ｍに記憶された画像データに対して指示された処理内容を指示するオーダー情報の履歴情報を記憶媒体Ｍ外部のＤＢ部３に対応付けて記憶し、この記憶媒体Ｍに基づいて処理内容が指示される際には当該記憶媒体Ｍに係る履歴情報を受付端末１に送信するため、記憶媒体Ｍが装填される受付端末１側から、当該記憶媒体Ｍに記憶された画像データに対して過去に指示された注文の履歴情報を利用することできる。これにより、記憶媒体Ｍに記憶された画像データの安全性を確保するとともに、過去のオーダー状況を利用して画像データに係る注文を行うことができる。従って、本オーダー管理システムを利用する顧客は、過去のオーダー状況に基づいて画像データに対する処理内容を指示することが可能であるため、オーダーに係る負担を軽減することができ、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【０１４６】
＜第３の実施形態＞
次に、オーダー管理システム１００の第３の実施形態について説明する。なお、説明の簡略化のため、上述した第１及び第２の実施形態と同一要素については同符号を付し、その詳細な説明は適宜省略する。
【０１４７】
まず、図２を参照して、本実施形態の受付端末１について説明する。
本実施形態の制御部１１は、記憶媒体装填部１４に記憶媒体Ｍが装填されると、この記憶媒体Ｍに個体識別情報が記憶されているか否かを判定する。ここで、個体識別情報が記憶されていることが確認できた場合、この個体識別情報を記憶媒体Ｍに記憶された基礎情報とともにオーダー管理装置２へと送信する。また、個体識別情報が確認できなかった場合、第１の実施形態同様、記憶媒体Ｍに記憶された基礎情報をオーダー管理装置２へと送信する。
【０１４８】
次に、図５を参照して、本実施形態のオーダー管理装置２について説明する。
本実施形態の制御部２１は、受付端末１から送信される基礎情報又は基礎情報及び個体識別情報に基づいて、後述する履歴情報読出処理（図１８参照）を実行することで、履歴情報の個体識別情報の発行又は履歴情報の読み出しを行い、この結果を読出結果情報として受付端末１に送信する。
【０１４９】
以下、図１７及び図１８を参照して、本実施形態におけるオーダー管理システム１００の動作を説明する。
図１７は、オーダー管理システム１００によるオーダー管理処理の手順を示したラダーチャートである。ここで、ステップＳ７１〜Ｓ８６は、受付端末１の制御部１１により実行される処理を、ステップＳ９１〜Ｓ９６は、オーダー管理装置２の制御部２１により実行される処理を示している。
【０１５０】
まず、受付端末１では、記憶媒体装填部１４に記憶媒体Ｍが装填されるまで待機が行われる（ステップＳ７１；Ｎｏ）。ここで記憶媒体Ｍが装填されたと判定されると（ステップＳ７１；Ｙｅｓ）、ステップＳ７２の基礎情報確定処理へと移行する。なお、ステップＳ７２の基礎情報確定処理は、上述した第１の実施形態における基礎情報確定処理（図１０参照）と同様であるため、説明は省略する。
【０１５１】
続いて、記憶媒体Ｍに個体識別情報が記憶されているか否かが判定され、個体識別情報が記憶されていると判定された場合には（ステップＳ７３；Ｙｅｓ）、個体識別情報が記憶媒体Ｍから取得された後（ステップＳ７４）、ステップＳ７２の基礎情報確定処理で確定された基礎情報及びステップＳ７４で取得された個体識別情報がオーダー管理装置２に送信される（ステップＳ７５）。
【０１５２】
一方、ステップＳ７３において記憶媒体に個体識別情報が記憶されていないと判定された場合には（ステップＳ７３；Ｎｏ）、ステップＳ７２の基礎情報確定処理で確定された基礎情報がオーダー管理装置２に送信される（ステップＳ７６）。
【０１５３】
オーダー管理装置２では、受付端末１から送信された基礎情報又は基礎情報及び個体識別情報が受信されると（ステップＳ９１；Ｙｅｓ）、この基礎情報又は基礎情報及び個体識別情報に基づいて履歴情報読出処理が実行される（ステップＳ９２）。以下、図１８を参照して、ステップＳ９２の履歴情報読出処理を説明する。
【０１５４】
図１８は、履歴情報読出処理の手順を示したフローチャートである。
まず、基礎情報に含まれた属性情報を検索キーとして、当該基礎情報に対応付けて記憶された個体識別情報がＤＢ部３から検索され（ステップＳ９２１）、この結果、個体識別情報が検索できたか否かが判定される（ステップＳ９２２）。ここで、個体識別情報が検索できないと判定された場合には（ステップＳ９２２；Ｎｏ）、ステップＳ９２８へと移行する。
【０１５５】
一方、ステップＳ９２２において、個体識別情報が検索できたと判定された場合には（ステップＳ９２２；Ｙｅｓ）、ステップＳ９１で受信された情報に個体識別情報が含まれていたか否かが判定され、個体識別情報は含まれていないと判定された場合には（ステップＳ９２３；Ｎｏ）、ステップＳ９２６へと移行する。また、ステップＳ９２３において、個体識別情報が含まれていたと判定された場合には（ステップＳ９２３；Ｙｅｓ）、ステップＳ９２１で検索された個体識別情報とステップＳ９１で受信された個体識別情報とが比較され（ステップＳ９２４）、両個体識別情報が一致するか否かが判定される。ここで、一致すると判定された場合には（ステップＳ９２５；Ｙｅｓ）、ステップＳ９２６へと移行し、また、一致しないと判定された場合には（ステップＳ９２５；Ｎｏ）ステップＳ９２８へと移行する。
【０１５６】
ステップＳ９２６では、個体識別情報に対応付けて記憶された履歴情報が読み出され（ステップＳ９２６）、当該履歴情報が読出結果情報として設定された後（ステップＳ９２７）、図１７のステップＳ９３へと移行する。
【０１５７】
一方、ステップＳ９２８では、受信した基礎情報に対し個体識別情報が新規に発行されるとともに、当該基礎情報が新規の記憶媒体に基づいて送信されたことを指示する新規媒体フラグが設定される（ステップＳ９２８）。そして、発行された個体識別情報が読出結果情報として設定された後（ステップＳ９２９）、図１７のステップＳ９３へと移行する。
【０１５８】
このように、受付端末１から送信された基礎情報及び個体識別情報に基づいて、当該個体識別情報とＤＢ部３に記憶された個体識別情報との照合を行うため、個体識別情報の正当性をより正確に判定することができる。
【０１５９】
図１７に戻り、ステップＳ９３では、ステップＳ９２の履歴情報読出処理で設定された読出結果情報が、受付端末１に送信される（ステップＳ９３）。
【０１６０】
なお、図１７のフローチャートにおいて、受付端末１側のステップＳ７７〜ステップＳ８６の処理、オーダー管理装置２側のステップＳ９４〜ステップＳ９６の処理は、第２の実施形態における受付端末１側のステップＳ４６〜ステップＳ５５、オーダー管理装置２側のステップＳ６４〜ステップＳ６６（図１４参照）と同様であるため、説明は省略する。
【０１６１】
以上のように、本実施形態によれば、記憶媒体Ｍ（基礎情報）に対応する個体識別情報に、この記憶媒体Ｍに記憶された画像データに対して指示された処理内容を指示するオーダー情報の履歴情報を記憶媒体Ｍ外部のＤＢ部３に対応付けて記憶し、この記憶媒体Ｍに基づいて処理内容が指示される際には当該記憶媒体Ｍに係る履歴情報を受付端末１に送信するため、記憶媒体Ｍが装填される受付端末１側から、当該記憶媒体Ｍに記憶された画像データに対して過去に指示された注文の履歴情報を利用することできる。これにより、記憶媒体Ｍに記憶された画像データの安全性を確保するとともに、過去のオーダー状況を利用して画像データに係る注文を行うことができる。従って、本オーダー管理システムを利用する顧客は、過去のオーダー状況に基づいて画像データに対する処理内容を指示することが可能であるため、オーダーに係る負担を軽減することができ、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【０１６２】
＜第４の実施形態＞
次に、オーダー管理システム１００の第３の実施形態について説明する。なお、説明の簡略化のため、上述した第１〜３の実施形態と同一要素については同符号を付し、その詳細な説明は適宜省略する。
【０１６３】
まず、図１９を参照して、本実施形態におけるオーダー管理システム１００の構成を説明する。
図１９に示すとおり、オーダー管理システム１００は、店舗Ａ、Ｂ、Ｃ及びＤＢ部３ｄ、３ｅとが、ネットワーク（店舗内ＬＡＮ、店舗間ＬＡＮ１、ＷＡＮ、店舗間ＬＡＮ２）を介して相互に通信可能に構成されている。ここで、各ネットワーク（店舗内ＬＡＮ、店舗間ＬＡＮ１、ＷＡＮ、店舗間ＬＡＮ２）間は、不図示のＧＷ（ゲートウェイ）装置等により相互に通信可能に構成されているものとする。なお、本オーダー管理システム１００を構成する店舗、各機器の数量は、図示例に限定されないものとする。
【０１６４】
店舗Ａ内には、受付端末１ａ、オーダー管理装置２ａ、ＤＢ部３ａ、画像プリンタ部４ａ、キオスク端末６が設けられており、オーダー管理装置２ａとキオスク端末６とが、店舗内ＬＡＮを介して相互に通信可能に構成されている。ここで、受付端末１ａ、オーダー管理装置２ａ、ＤＢ部３ａ、画像プリンタ部４ａからなる構成は、上述した第１の実施形態におけるオーダー管理システム１００に相当し、受付端末１ａから送信されたオーダー情報がオーダー管理装置２ａにより受信されるようになっている。
【０１６５】
キオスク端末６は、受付端末１ｂ、オーダー管理装置２ｂ、ＤＢ部３ｂ、画像プリンタ部４ｂを一体的に備えた装置であって、受付端末１ｂから送信されたオーダー情報がオーダー管理装置２ｂにより受信されるようになっている。なお、受付端末１ａ、１ｂ、オーダー管理装置２ａ、２ｂ、ＤＢ部３ａ、３ｂ、画像プリンタ部４ａ、４ｂは、夫々上述した受付端末１、オーダー管理装置２、ＤＢ部３、画像プリンタ部４に相当する装置であって、ＤＢ部３ａ、３ｂは、店舗Ａ内で注文されるオーダー情報の管理を行うよう予め設定されているとする。なお、この際、例えば受付端末１ｂ、オーダー管理装置２ｂ夫々の制御部は、上述したように独立したＣＰＵ（不図示）を持っていてもよく、単一ＣＰＵにより各々のプログラムを動作させる態様としてもよい。
【０１６６】
店舗内ＬＡＮは、店舗Ａ内用のＬＡＮ（Local Area Network）であって、店舗Ａ内の各機器は、この店舗内ＬＡＮを介して他のネットワークに接続された店舗、機器と相互に通信することが可能となっている。
【０１６７】
店舗Ｂ内には、ＤＢ部３ｃが備えられており、店舗間ＬＡＮ１に接続されている。ここで、店舗間ＬＡＮ１は、当該店舗間ＬＡＮ１に接続される店舗及び装置間用のＬＡＮであって、例えば、店舗間ＬＡＮ１は店舗Ａ、店舗Ｂ、ＤＢ部３ｅ間用のＬＡＮとなっている。店舗間ＬＡＮ１に接続された各店舗、各機器は、この店舗間ＬＡＮ１を介して他のネットワークに接続された店舗、機器と相互に通信することが可能となっている。なお、ＤＢ部３ｃは、上述したＤＢ部３に相当する装置であって、店舗Ｂ内で注文されるオーダー情報の管理を行うよう予め設定されているとする。
【０１６８】
ＤＢ部３ｄは、店舗間ＬＡＮ１に接続されており、上記したように当該店舗間ＬＡＮ１を介して他のネットワークに接続された店舗、機器と相互に通信することが可能となっている。なお、ＤＢ部３ｄは、上述したＤＢ部３に相当する装置であって、店舗Ａ及び店舗Ｂで注文されるオーダー情報の管理を行うよう予め設定されているものとする。
【０１６９】
ＤＢ部３ｅは、インターネット等のＷＡＮ（Wide Area Network）に接続されており、当該ＷＡＮを介して他のネットワークに接続された店舗、機器と相互に通信することが可能となっている。なお、ＤＢ部３ｅは、上述したＤＢ部３に相当する装置であって、オーダー管理システム１００全体に渡って注文されるオーダー情報の管理を行うよう予め設定されているものとする。
【０１７０】
店舗Ｃ内には、ＤＢ部３ｆが備えられており、店舗間ＬＡＮ２に接続されている。ここで、店舗間ＬＡＮ２は、当該店舗間ＬＡＮ２に接続される店舗及び装置間用のＬＡＮであって、店舗間ＬＡＮ２に接続された各店舗、各機器は、この店舗間ＬＡＮ２を介して他のネットワークに接続された店舗、機器と相互に通信することが可能となっている。なお、ＤＢ部３ｆは、上述したＤＢ部３に相当する装置であって、主に店舗Ｃ内で注文されるオーダー情報の管理を行う。
【０１７１】
次に、図２を参照して、本実施形態の受付端末１（１ａ、１ｂ）について説明する。
本実施形態の制御部１１は、記憶媒体装填部１４に記憶媒体Ｍが装填されると、この記憶媒体ＭにＤＢ位置位置情報が記憶されているか否かを判定する。ここで、ＤＢ位置情報が記憶されていることが確認できた場合、このＤＢ位置情報を記憶媒体Ｍに記憶された基礎情報とともにオーダー管理装置２へと送信する。
【０１７２】
ここで、ＤＢ位置情報は、ＤＢ部３の位置を指示するための情報であって、例えば、各ＤＢ部３に付与されたＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、ホストネーム等のアドレス情報である。
【０１７３】
また、制御部１１は、記憶媒体Ｍ内にＤＢ位置情報が確認できなかった場合、第１の実施形態同様、記憶媒体Ｍに記憶された基礎情報をオーダー管理装置２へと送信し、この後オーダー管理装置２（２ａ、２ｂ）から送信されるＤＢ位置一覧情報を表示部１２に表示させる。そして、操作入力部１３を介して顧客から指定されたＤＢ位置情報をオーダー管理装置２に送信するとともに、記憶媒体装填部１４を介して記憶媒体Ｍに記憶させる。
【０１７４】
操作入力部１３は、オーダー管理装置２に接続された複数のＤＢ部３（３ａ〜３ｆ）から、特定のＤＢ部３を選択的に指定可能に構成されている。オーダー管理システム１００を利用する顧客は、表示部１２に表示されるＤＢ部３の選択を促す画面に基づいて、操作入力部１３を介して所望するＤＢ部３を指定（選択）することが可能となっている。
【０１７５】
次に、図５を参照して、本実施形態のオーダー管理装置２について説明する。
本実施形態の制御部２１は、受付端末１から送信される基礎情報及びＤＢ位置情報に基づいて後述する履歴情報読出処理（図２１参照）を実行することにより、オーダー管理装置２（２ａ、２ｂ）に接続された複数のＤＢ部３（３ａ〜３ｆ）から特定のＤＢ部３を特定し、この特定されたＤＢ部３から基礎情報に対応する履歴情報を読み出し、この結果を読出結果情報として受付端末１に送信する。
【０１７６】
また、制御部２１は、受付端末１から基礎情報のみが送信された場合、記憶部２４に記憶されたＤＢ位置一覧情報を読み出し、このＤＢ位置一覧情報を受付端末１へと送信する。
【０１７７】
記憶部２４は、オーダー管理装置２（２ａ、２ｂ）に接続された全てのＤＢ部３（３ａ〜３ｆ）のＤＢ位置情報を列挙したＤＢ位置一覧情報を予め記憶している。なお、本実施形態では、ＤＢ位置一覧情報を記憶部２４に予め記憶することとしたが、これに限らず、例えば、オーダー管理装置２がネットワーク（店舗内ＬＡＮ、店舗間ＬＡＮ１、ＷＡＮ、店舗間ＬＡＮ２）を介して当該ネットワークに接続されたＤＢ部３（３ａ〜３ｆ）の位置情報を常時又は措定時間毎に取得し、ＤＢ位置一覧情報を生成／更新する態様としてもよい。
【０１７８】
以下、図２０〜図２２を参照して、本実施形態におけるオーダー管理システム１００の動作を説明する。
図２０は、オーダー管理システム１００によるオーダー管理処理の手順を示したラダーチャートである。ここで、ステップＳ１０１１〜Ｓ１０２６は、受付端末１（１ａ、１ｂ）の制御部１１により実行される処理を、ステップＳ１０３１〜Ｓ１０３６は、オーダー管理装置２（２ａ、２ｂ）の制御部２１により実行される処理を示している。
【０１７９】
まず、受付端末１では、記憶媒体装填部１４に記憶媒体Ｍが装填されるまで待機が行われる（ステップＳ１０１１；Ｎｏ）。ここで記憶媒体Ｍが装填されたと判定されると（ステップＳ１０１１；Ｙｅｓ）、ステップＳ１０１２の基礎情報確定処理へと移行する。なお、ステップＳ１０１２の基礎情報確定処理は、上述した第１の実施形態における基礎情報確定処理（図１０参照）と同様であるため、説明は省略する。
【０１８０】
続いて、記憶媒体ＭにＤＢ位置情報が記憶されているか否かが判定され、ＤＢ位置情報が記憶されていると判定された場合には（ステップＳ１０１３；Ｙｅｓ）、ＤＢ位置情報が記憶媒体Ｍから取得された後（ステップＳ１０１４）、ステップＳ１０１２の基礎情報確定処理で確定された基礎情報及びステップＳ１０１４で取得されたＤＢ位置情報がオーダー管理装置２に送信される（ステップＳ１０１５）。
【０１８１】
一方、ステップＳ１０１３において記憶媒体に個体識別情報が記憶されていないと判定された場合には（ステップＳ１０１３；Ｎｏ）、ステップＳ１０１２の基礎情報確定処理で確定された基礎情報がオーダー管理装置２に送信される（ステップＳ１０１６）。
【０１８２】
オーダー管理装置２では、受付端末１から送信された基礎情報又は基礎情報及びＤＢ位置情報が受信されると（ステップＳ１０３１；Ｙｅｓ）、この基礎情報又は基礎情報及び個体識別情報に基づいて履歴情報読出処理が実行される（ステップＳ１０３２）。以下、図２１を参照して、ステップＳ１０３２の履歴情報読出処理を説明する。
【０１８３】
図２１は、履歴情報読出処理の手順を示したフローチャートである。
まず、受信した情報にＤＢ位置情報が含まれているか否かが判定され、ＤＢ位置情報が含まれていなかった場合には（ステップＳ１３２１；Ｙｅｓ）、ステップＳ１３２６へと移行する。一方、受信した情報にＤＢ位置情報が含まれていた場合には（ステップＳ１３２１；Ｎｏ）、基礎情報に含まれた属性情報を検索キーとして、当該基礎情報に対応付けて記憶された個体識別情報が、ＤＢ位置情報で指示された位置に対応するＤＢ部３から検索され（ステップＳ１３２２）、この結果、個体識別情報が検索できたか否かが判定される（ステップＳ１３２３）。例えば、ＤＢ部３ｃを指示するＤＢ位置情報が入力された場合には、このＤＢ部３ｃから個体識別情報が検索されることになる。
【０１８４】
ここで、個体識別情報が検索できたと判定された場合には（ステップＳ１３２３；Ｙｅｓ）、この個体識別情報に対応付けて記憶された履歴情報が読み出され（ステップＳ１３２４）、当該履歴情報が読出結果情報として設定された後（ステップＳ１３２５）、図２０のステップＳ１０３３へと移行する。一方、ステップＳ１３２３において、個体識別情報が検索できないと判定された場合には（ステップＳ１３２３；Ｎｏ）、ステップＳ１３２６へと移行する。
【０１８５】
ステップＳ１３２６では、受信した基礎情報に対し個体識別情報が新規に発行されるとともに、当該基礎情報が新規の記憶媒体に基づいて送信されたことを指示する新規媒体フラグが設定される（ステップＳ１３２６）。
【０１８６】
次いで、全てのＤＢ部３（ＤＢ部３ａ〜３ｆ）のＤＢ位置情報が含まれたＤＢ位置一覧情報が記憶部２４から取得され（ステップＳ１３２７）、この取得されたＤＢ位置一覧情報が読出結果情報として設定された後（ステップＳ１３２８）、図２０のステップＳ１０３３へと移行する。
【０１８７】
図２０に戻り、ステップＳ１０３３では、ステップＳ１０３２の履歴情報読出処理で設定された読出結果情報が、受付端末１に送信される（ステップＳ１０３３）。
【０１８８】
受付端末１では、オーダー管理装置２から送信された読出結果情報が受信されると（ステップＳ１０１７；Ｙｅｓ）、この読出結果情報に履歴情報が含まれているか否かが判定される（ステップＳ１０１８）。ここで、読出結果情報に履歴情報が含まれていると判定された場合には（ステップＳ１０１８；Ｙｅｓ）、この履歴情報に含まれた「プリント済み画像」に関する情報に基づいて記憶媒体Ｍに記憶された未プリントの画像データが抽出された後、表示部１２に強調表示され（ステップＳ１０１９）、ステップＳ１０２２のオーダー情報生成処理へと移行する。
【０１８９】
一方、ステップＳ１０１７において、読出結果情報に履歴情報が含まれていないと判定された場合には（ステップＳ１０１７；Ｎｏ）、オーダー管理装置２から読出結果情報として送信されたＤＢ位置一覧情報が記憶部１５又は不図示のＲＡＭに一時記憶され（ステップＳ１０２０）、記憶媒体Ｍに記憶された全ての画像データが表示部１２に表示された後（ステップＳ１０２１）、ステップＳ１０２２のオーダー情報生成処理へと移行する。以下、図２２を参照して、ステップＳ１０２２のオーダー情報生成処理を説明する。
【０１９０】
図２２は、オーダー情報生成処理の手順を示したフローチャートである。
まず、操作入力部１３を介して画像データの処理内容を指示する指示情報が入力されるまで待機が行われる（ステップＳ１２２１；Ｎｏ）。ここで指示情報が入力判定されたと判定されると（ステップＳ１２２１；Ｙｅｓ）、記憶部１５に記憶された特典付与指標テーブルに基づいて、処理内容に応じた特典が付与される（ステップＳ１２２２）。
【０１９１】
次いで、操作入力部１３を介して入力された処理内容及びステップＳ１２２２で付与された特典内容の確認のための確認画面が表示部１２に表示され（ステップＳ１２２３）、当該確認画面に基づいて、当該処理内容及び特典内容に対する「了解」の旨の指示情報が操作入力部１３を介して入力されたか否かが判定される（ステップＳ１２２４）。ここで、「了解」の旨の指示情報が入力されなかったと判定された場合には（ステップＳ１２２４；Ｎｏ）、ステップＳ１２２１へと再び戻り、画像データの指示内容を指示する指示情報の入力が待機される。
【０１９２】
一方、ステップＳ１２２４において、「了解」の旨の指示情報が入力されたと判定された場合には（ステップＳ１２２４；Ｙｅｓ）、入力された処理内容及び付与された特典内容を含んだオーダー情報が生成される（ステップＳ１２２５）。
【０１９３】
続いて、記憶部１５又は不図示のＲＡＭにＤＢ位置一覧情報が一時記憶されているか否かが判定され、ＤＢ位置一覧情報が一時記憶されていないと判定された場合には（ステップＳ１２２５；Ｎｏ）、図２０のステップＳ１０２３へと直ちに移行する。また、ステップＳ１２２５において、ＤＢ位置一覧情報が一時記憶されていると判定された場合には（ステップＳ１２２５；Ｙｅｓ）、この一時記憶されたＤＢ位置一覧情報に基づいて複数のＤＢ部３から、履歴情報の記憶を行う特定のＤＢ部３を選択させる旨の画面が表示部１２に表示され（ステップＳ１２２６）、操作入力部１３を介して特定のＤＢ部３を指定する指示情報が入力されるまで待機が行われる（ステップＳ１２２７；Ｎｏ）。
【０１９４】
ここで、特定のＤＢ部３を指定する指示情報が入力されたと判定された場合には（ステップＳ１２２７；Ｙｅｓ）、この指定されたＤＢ部３に対応するＤＢ位置情報がＤＢ位置一覧情報から抽出され（ステップＳ１２２８）、記憶部１５又は不図示のＲＡＭに一時記憶された後（ステップＳ１２２９）、図２０のステップＳ１０２３へと移行する。なお、指定されるＤＢ部３の数量は、特に問わないものとする。
【０１９５】
図２０に戻り、ステップＳ１０２３では、記憶部１５又は不図示のＲＡＭにＤＢ位置情報が一時記憶されているか否かが判定され、一時記憶されていないと判定された場合には（ステップＳ１０２３；Ｎｏ）、ステップＳ１０２２のオーダー情報生成されたオーダー情報及び当該オーダー情報に係る画像データが受付端末１へと送信され（ステップＳ１０２４）、ステップＳ１０２７へと移行する。
【０１９６】
一方、ステップＳ１０２３において、ＤＢ位置情報が一時記憶されていると判定された場合には（ステップＳ１０２３；Ｙｅｓ）、このＤＢ位置情報、ステップＳ１０２２のオーダー情報生成されたオーダー情報及び当該オーダー情報に係る画像データが受付端末１へと送信された後（ステップＳ１０２５）、ステップＳ１０２６のＤＢ位置情報記憶処理へと移行する。以下、図２３を参照して、ステップＳ１０２６のＤＢ位置情報記憶処理を説明する。
【０１９７】
図２３は、ＤＢ位置情報記憶処理の手順を示したフローチャートである。
まず、記憶媒体Ｍに記憶された画像データを含む全てのデータの複製が記憶部１５又は不図示のＲＡＭに一時記憶（バックアップ）される（ステップＳ１２６１）。なお、本実施形態では、記憶媒体Ｍに記憶された全てのデータをバックアップすることとしたが、これに限らないものとする。また、バックアップされるデータは、少なくとも記憶媒体Ｍに記憶された全ての画像データを含むことが好ましい。
【０１９８】
続いて、一時記憶されたＤＢ位置情報が記憶媒体Ｍの所定の記憶領域に記憶された後（ステップＳ１２６２）、この記憶に係る処理が正常に終了したか否かが判断される（ステップＳ１２６３）。ここで、正常に終了したと判断された場合には（ステップＳ１２６３；Ｙｅｓ）、ステップＳ１２６５へと移行し、ＤＢ位置情報が正常に記憶された旨の画面が表示部１２に表示され（ステップＳ１２６５）、図２０のステップＳ１０２７へと移行する。
【０１９９】
一方、ステップＳ１２６３において、正常に終了しなかったと判断された場合には（ステップＳ１２６３；Ｎｏ）、ステップＳ１２６１でバックアップされたデータに基づいて、記憶媒体Ｍが従前の状態に復旧（リカバリ）された後（ステップＳ１２６４）、個体識別情報の記憶ができなかった旨の画面が表示部１２に表示され（ステップＳ１２６５）、図２０のステップＳ１０２７へと移行する。
【０２００】
図２０に戻り、ステップＳ１０２７では、オーダー情報の内容を確認するための注文確認表が、注文確認表発行部１６により出力され（ステップＳ１０２７）、受付端末１側の処理は終了する。
【０２０１】
一方、オーダー管理装置２では、受付端末１からステップＳ１０２４又はステップＳ１０２５の処理で送信された各種情報が受信されると（ステップＳ１０３４；Ｙｅｓ）、オーダー情報に含まれた処理内容に基づいて、当該オーダー情報とともに受信された画像データが、画像プリンタ部４又は画像メディア書込部５により印刷用紙等にプリント又は画像メディアに記憶され（ステップＳ１０３５）、ステップＳ１０３６のオーダー履歴記憶処理へと移行する。以下、図２４を参照して、ステップＳ１０３６のオーダー履歴記憶処理について説明する。
【０２０２】
図２４は、オーダー履歴記憶処理の手順を示したフローチャートである。
まず、上述した履歴情報読出処理（図２１参照）において、新規媒体フラグが設定されたか否かが判定される（ステップＳ１３６１）。ここで、新規媒体フラグが設定されていると判定された場合には（ステップＳ１３６１；Ｙｅｓ）、先に受信されたＤＢ位置情報に対応するＤＢ部３が特定され（ステップＳ１３６２）、この特定されたＤＢ部３に上述した履歴情報読出処理で新規に発行された個体識別情報が記憶（登録）される（ステップＳ１３６３）。そして、この記憶された個体識別情報に、ステップＳ１０３４で受信された基礎情報が対応付けて記憶（登録）されるとともに、オーダー情報に含まれた処理内容及び特典内容が履歴情報として対応付けて記憶（登録）され（ステップＳ１３６４）、オーダー管理装置２側の処理は終了する。
【０２０３】
一方、ステップＳ１３６１において、新規媒体フラグは設定されていないと判定された場合には（ステップＳ１３６１；Ｎｏ）、ステップＳ１３２２で検索された個体識別情報に対応付けて記憶された履歴情報が、先に受信されたオーダー情報に含まれる処理内容及び特典内容に基づいて更新されて（ステップＳ３６４）、オーダー管理装置２側の処理は終了する。
【０２０４】
以上のように、本実施形態によれば、記憶媒体Ｍ（基礎情報）に対応する個体識別情報に、この記憶媒体Ｍに記憶された画像データに対して指示された処理内容を指示するオーダー情報の履歴情報を記憶媒体Ｍ外部のＤＢ部３に対応付けて記憶し、この記憶媒体Ｍに基づいて処理内容が指示される際には当該記憶媒体Ｍに係る履歴情報を受付端末１に送信するため、記憶媒体Ｍが装填される受付端末１側から、当該記憶媒体Ｍに記憶された画像データに対して過去に指示された注文の履歴情報を利用することできる。これにより、記憶媒体Ｍに記憶された画像データの安全性を確保するとともに、過去のオーダー状況を利用して画像データに係る注文を行うことができる。従って、本オーダー管理システムを利用する顧客は、過去のオーダー状況に基づいて画像データに対する処理内容を指示することが可能であるため、オーダーに係る負担を軽減することができ、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【０２０５】
また、オーダー管理システム１００に複数備えられたＤＢ部３（３ａ〜３ｆ）のうち、受付端末１から指定されたＤＢ部３にアクセスすることが可能となるため、顧客の利用形態に応じたデータベース記憶手段に履歴情報を記憶することができ、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
例えば、同一の店舗Ａのみを利用する顧客においては、この店舗Ａ内のみで使用されるＤＢ部３ａ又はＤＢ部３ｂにオーダー管理情報を記憶させることで、店舗Ａ内からのみ履歴情報の参照を可能にせしめることができ、速やかな顧客サービスが可能となる。また、複数の店舗（例えば、店舗Ａ、Ｂ、Ｃ）を利用する顧客においては、ＷＡＮに接続されたＤＢ部３ｅにオーダー管理情報を記憶させることで、何れの店舗からでも履歴情報の参照を可能にせしめることができる。
【０２０６】
本発明は、上記実施の形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において、種々の改良並びに設計の変更を行ってもよい。
【図面の簡単な説明】
【０２０７】
【図１】第１の実施形態におけるオーダー管理システム１００の構成を概略的に示した図である。
【図２】受付端末１の内部構成を示した図である。
【図３】基礎情報指標テーブルの一例を示した図である。
【図４】特典付与指標テーブルの一例を示した図である。
【図５】オーダー管理装置２の内部構成を示した図である。
【図６】オーダー管理情報に含まれる個体識別情報、基礎情報及び履歴情報の関係を模式的に示した図である。
【図７】基礎情報の一例を示した図である。
【図８】履歴情報の一例を示した図である。
【図９】第１の実施形態におけるオーダー管理処理の手順を示したラダーチャートである。
【図１０】第１の実施形態における基礎情報確定処理の手順を示したフローチャートである。
【図１１】第１の実施形態における履歴情報読出処理の手順を示したフローチャートである。
【図１２】第１の実施形態におけるオーダー情報生成処理の手順を示したフローチャートである。
【図１３】第１の実施形態におけるオーダー履歴記憶処理の手順を示したフローチャートである。
【図１４】第２の実施形態におけるオーダー管理処理の手順を示したラダーチャートである。
【図１５】第２の実施形態における履歴情報読出処理の手順を示したフローチャートである。
【図１６】第２の実施形態における個体識別情報記憶処理の手順を示したフローチャートである。
【図１７】第３の実施形態におけるオーダー管理処理の手順を示したラダーチャートである。
【図１８】第３の実施形態における履歴情報読出処理の手順を示したフローチャートである。
【図１９】第４の実施形態におけるオーダー管理システム１００の構成を概略的に示した図である。
【図２０】第４の実施形態におけるオーダー管理処理の手順を示したラダーチャートである。
【図２１】第４の実施形態における履歴情報読出処理の手順を示したフローチャートである。
【図２２】第４の実施形態におけるオーダー情報生成処理の手順を示したフローチャートである。
【図２３】第４の実施形態におけるＤＢ位置情報記憶処理の手順を示したフローチャートである。
【図２４】第４の実施形態におけるオーダー履歴記憶処理の手順を示したフローチャートである。
【符号の説明】
【０２０８】
１００  オーダー管理システム
１  受付端末
１１  制御部
１２  表示部
１３  操作入力部
１４  記憶媒体装填部
１５  記憶部
１６  注文確認表発行部
１７  通信部
１８  バス
２  オーダー管理装置
２１  制御部
２２  表示部
２３  操作入力部
２４  記憶部
２５  Ｉ／Ｆ部
２６  通信部
２７  ＤＢ参照部
２８  バス
３  ＤＢ部
４  画像プリンタ部
５  画像メディア書込部
６  キオスク端末
【図１】
2007172529.tif 000003
【図２】
2007172529.tif 000004
【図３】
2007172529.tif 000005
【図４】
2007172529.tif 000006
【図５】
2007172529.tif 000007
【図６】
2007172529.tif 000008
【図７】
2007172529.tif 000009
【図８】
2007172529.tif 000010
【図９】
2007172529.tif 000011
【図１０】
2007172529.tif 000012
【図１１】
2007172529.tif 000013
【図１２】
2007172529.tif 000014
【図１３】
2007172529.tif 000015
【図１４】
2007172529.tif 000016
【図１５】
2007172529.tif 000017
【図１６】
2007172529.tif 000018
【図１７】
2007172529.tif 000019
【図１８】
2007172529.tif 000020
【図１９】
2007172529.tif 000021
【図２０】
2007172529.tif 000022
【図２１】
2007172529.tif 000023
【図２２】
2007172529.tif 000024
【図２３】
2007172529.tif 000025
【図２４】
2007172529.tif 000026