(57)【要約】【課題】書店本部が、ブックＷｅｂ上でＤＭ等マーケティングサイトを運営し、企業等に公開してＤＭ等配信に係る実行処理を受託し代行することにより、雑誌講読者である書店等の特定顧客を企業等の新規顧客につなげるＰＲ活動（営業活動）を推進する。【解決手段】書店による商品情報配信業務支援処理方法（システム）は、書店本部(10)が、ＤＭ等配信先の対象者の抽出又は絞り込みに関し、会員登録を経た雑誌類の特定講読者を対象候補として、コンピュータ検索可能なデータベース群(1,2) を生成するとともに、コンピュータネットワークを介して企業等（第三者）が利用可能なブックＷｅｂ上で検索ページ、見積ページを含むＤＭ等マーケティングサイト、及びその結果を利用する契約ページを含む注文サイトを構築し、該注文サイトを利用した企業等からの電子発注に基づき、当該企業等のＤＭ等配信に係る実行処理(3,4,5) を受託し代行するものである。【選択図】      図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
企業等の営業活動の一環としてダイレクトメール、電子メールその他の送付手段による商品情報配信業務（以下、ＤＭ等配信。）を支援するために、
店舗、ブックＷｅｂを運営する書店本部が、ＤＭ等配信先の対象者の抽出又は絞り込みに関し、会員登録を経た雑誌その他の刊行物（以下、雑誌類。）の特定講読者を対象候補として、コンピュータ検索可能なデータベース群を生成するとともに、コンピュータネットワークを介して企業等の第三者（以下、企業等。）が利用可能なブックＷｅｂ上で検索ページ、見積ページを含むＤＭ等マーケティングサイト、及びその結果を利用する契約ページを含む注文サイトを構築し、該注文サイトを利用した企業等からの電子発注に基づき、当該企業等のＤＭ等配信に係る実行処理を受託し代行するようにした書店による商品情報配信業務支援処理方法であって、
雑誌類の講読に関する会員登録に基づき、ＤＭ等による企業等の営業情報の配信を許諾した特定顧客について選択的にデータエントリをおこない、該特定顧客について、雑誌類の購入履歴データを蓄積し、かつ更新して体系化する雑誌類特定顧客管理データベース生成処理手順と、
雑誌類の掲載内容に関する少なくとも雑誌名、発行日、種類を含む目録及び広告記事を蓄積し体系化する雑誌類情報管理データベース生成処理手順と、
ブックＷｅｂ上に検索入力画面、検索出力画面を含む検索・見積ページ群からなるＤＭ等マーケティングサイトを構築し、接続先の企業等からオンライン入力された検索条件に基づき、前記各管理データベースを用いて実行検索及び統計処理を行い、少なくともＤＭ等配信先の抽出件数、費用その他の見積項目を表示するとともに、注文画面、会計処理画面を含む契約ページ群からなる注文サイトを構築して、当該企業等の選択入力に基づき電子的に契約締結を遂行する電子商取引実行処理手順と、
前記注文画面を用いた企業等からのオンライン発注に基づき、受注確認通知をオンライン返送および／またはメール配信し、送付数その他の条件設定を含む顧客選択をおこない送付先リストを作成するＤＭ等オーダーリスト作成処理手順と、
前記ＤＭ等オーダーリストに基づきメール配信処理又はオフライン発送処理を実行完了後、少なくとも受信率又は到着率に関するデータ処理をおこない、当該企業等に対して完了報告をメール配信するＤＭ等完了報告処理手順
を包含することを特徴とする書店による商品情報配信業務支援処理方法。
【請求項２】
企業等の営業活動の一環としてダイレクトメール、電子メールその他の送付手段による商品情報配信業務（以下、ＤＭ等配信。）を支援するために、
店舗、ブックＷｅｂを運営する書店本部が、ＤＭ等配信先の対象者の抽出又は絞り込みに関し、会員登録を経た雑誌その他の刊行物（以下、雑誌類。）の特定講読者を対象候補として、コンピュータ検索可能なデータベース群を生成するとともに、コンピュータネットワークを介して企業等の第三者（以下、企業等。）が利用可能なブックＷｅｂ上で検索ページ、見積ページを含むＤＭ等マーケティングサイト、及びその結果を利用する契約ページを含む注文サイトを構築し、該注文サイトを利用した企業等からの電子発注に基づき、当該企業等のＤＭ等配信に係る実行処理を受託し代行するようにした書店による商品情報配信業務支援処理システムであって、
雑誌類の講読に関する会員登録に基づき、ＤＭ等による企業等の営業情報の配信を許諾した特定顧客について選択的にデータエントリをおこない、該特定顧客について、雑誌類の購入履歴データを蓄積し、かつ更新して体系化する雑誌類特定顧客管理データベース生成処理手段と、
雑誌類の掲載内容に関する少なくとも雑誌名、発行日、種類を含む目録及び広告記事を蓄積し体系化する雑誌類情報管理データベース生成処理手段と、
ブックＷｅｂ上に検索入力画面、検索出力画面を含む検索・見積ページ群からなるＤＭ等マーケティングサイトを構築し、接続先の企業等からオンライン入力された検索条件に基づき、前記各管理データベースを用いて実行検索及び統計処理を行い、少なくともＤＭ等配信先の抽出件数、費用その他の見積項目を表示するとともに、注文画面、会計処理画面を含む契約ページ群からなる注文サイトを構築して、当該企業等の選択入力に基づき電子的に契約締結を遂行する電子商取引実行処理手段と、
前記注文画面を用いた企業等からのオンライン発注に基づき、受注確認通知をオンライン返送および／またはメール配信し、送付数その他の条件設定を含む顧客選択をおこない送付先リストを作成するＤＭ等オーダーリスト作成処理手段と、
前記ＤＭ等オーダーリストに基づきメール配信処理又はオフライン発送処理を実行完了後、少なくとも受信率又は到着率に関するデータ処理をおこない、当該企業等に対して完了報告をメール配信するＤＭ等完了報告処理手段
を具備したことを特徴とする書店による商品情報配信業務支援処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、企業等の営業活動の一環としてダイレクトメール、電子メールその他の送付手段による商品情報配信業務（以下、ＤＭ等配信。）を支援するために、店舗、ブックＷｅｂを運営する書店本部が、ＤＭ等配信先の対象者の抽出又は絞り込みに関し、会員登録を経た雑誌その他の刊行物（以下、雑誌類。）の特定講読者を対象候補として、コンピュータ検索可能なデータベース群を生成するとともに、コンピュータネットワークを介して企業等の第三者（以下、企業等。）が利用可能なブックＷｅｂ上で検索ページ、見積ページを含むＤＭ等マーケティングサイト、及びその結果を利用する契約ページを含む注文サイトを構築し、該注文サイトを利用した企業等からの電子発注に基づき、当該企業等のＤＭ等配信に係る実行処理を受託し代行するようにした書店による商品情報配信業務支援処理方法及び商品情報配信業務支援処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、企業等の営業活動の一環としておこなうＤＭ等配信を支援するために、コンピュータを利用し、異業種にまたがる顧客の購買動向を分析して顧客の抽出又は絞り込みをおこない、新たな顧客開拓につなげるようにしたビジネスモデルの提案が知られている（例えば、特許文献１を参照）。
【特許文献１】特開２００３−８５３８６号公報
【０００３】
また、商品情報管理の一形態として書店等の店舗（ブックＷｅｂを含む）において顧客が購入した書籍等の商品に関する情報を、その書店等から顧客にメール配信し、顧客ごとの購入履歴又は購入実績を提示するようにしたコンピュータ支援システムが知られている（例えば、特許文献２を参照）。
【特許文献２】特開２００２−６３４７１号公報
【０００４】
しかしながら、書店が扱う雑誌類に関する顧客情報（講読履歴を含む）及び雑誌情報（コンテンツを含む）をデータベース化し、Ｗｅｂサイトでユーザの入力操作によりＤＭ等配信先（対象顧客）の抽出又は絞り込みに係る検索、見積を含むＤＭ等マーケティングサイト及び注文サイトを構築し、該注文サイトを利用した企業等からの電子発注に基づき、当該企業等のＤＭ等配信に係る実行処理を受託し代行するようにした書店による商品情報配信業務支援処理方法及び商品情報配信業務支援処理システムを提案したものはみあたらない。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
解決しようとする課題は、書店が選択的に体系化した顧客、雑誌類に係るデータベース群をコンピュータ支援によりＤＭ等配信に係る顧客開拓ツールとして利用可能にＷｅｂ上で公開し、かつ、利用者の電子発注に基づきＤＭ等配信の実行処理を受託し代行する点にある。なお、オフライン発送を物流サービス会社に委託する場合も当然にあり得る。
【０００６】
この場合、雑誌講読者である書店顧客の個人情報は個人情報保護法の規制に抵触することなく、雑誌講読者である書店等の特定顧客を企業等の新規顧客につなげるＰＲ活動（営業活動）を推進する点で、結果として企業等の顧客開拓（営業）を支援するビジネスモデルを提案することにもなる。
【０００７】
本発明はこのような事情に鑑みなされたものであって、企業等の営業活動の一環としてＤＭ等配信を支援するために、書店本部が顧客開拓に係るＤＭ等配信際の抽出又は絞り込みをコンピュータ支援し、かつ、その実行処理を受託し代行するようにした書店による商品情報配信業務支援処理方法及び商品情報配信業務支援処理システムを提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
課題を解決するために本発明は、企業等の営業活動の一環としてＤＭ等配信を支援するために、
店舗、ブックＷｅｂを運営する書店本部が、ＤＭ等配信先の対象者の抽出又は絞り込みに関し、会員登録を経た雑誌類の特定講読者を対象候補として、コンピュータ検索可能なデータベース群を生成するとともに、コンピュータネットワークを介して企業等（第三者）が利用可能なブックＷｅｂ上で検索ページ、見積ページを含むＤＭ等マーケティングサイト、及びその結果を利用する契約ページを含む注文サイトを構築し、該注文サイトを利用した企業等からの電子発注に基づき、当該企業等のＤＭ等配信に係る実行処理を受託し代行するようにした書店による商品情報配信業務支援処理方法であって、
雑誌類の講読に関する会員登録に基づき、ＤＭ等による企業等の営業情報の配信を許諾した特定顧客について選択的にデータエントリをおこない、該特定顧客について、雑誌類の購入履歴データを蓄積し、かつ更新して体系化する雑誌類特定顧客管理データベース生成処理手順と、
雑誌類の掲載内容に関する少なくとも雑誌名、発行日、種類を含む目録及び広告記事を蓄積し体系化する雑誌類情報管理データベース生成処理手順と、
ブックＷｅｂ上に検索入力画面、検索出力画面を含む検索・見積ページ群からなるＤＭ等マーケティングサイトを構築し、接続先の企業等からオンライン入力された検索条件に基づき、前記各管理データベースを用いて実行検索及び統計処理を行い、少なくともＤＭ等配信先の抽出件数、費用その他の見積項目を表示するとともに、注文画面、会計処理画面を含む契約ページ群からなる注文サイトを構築して、当該企業等の選択入力に基づき電子的に契約締結を遂行する電子商取引実行処理手順と、
前記注文画面を用いた企業等からのオンライン発注に基づき、受注確認通知をオンライン返送および／またはメール配信し、送付数その他の条件設定を含む顧客選択をおこない送付先リストを作成するＤＭ等オーダーリスト作成処理手順と、
前記ＤＭ等オーダーリストに基づきＤＭ等コンテンツのメール配信処理又はオフライン発送処理を実行完了後、少なくとも受信率又は到着率に関するデータ処理をおこない、当該企業等に対して完了報告をメール配信するＤＭ等完了報告処理手順
を包含することを特徴とするものである。
【０００９】
また、上記方法を実施するために各処理手順をコンピュータにより実行処理するように手段構成した書店による商品情報配信業務支援処理システムである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、企業等が自社商品のＤＭ等配信によるＰＲ活動をアウトソーシングにより的確かつ時宜的に迅速実行できるので販促効果（レスポンス）の引き上げが期待できる。しかも、雑誌講読者である書店等の特定顧客を企業等の新規顧客につなげる（取り込む）営業活動を推進する点で、顧客開拓が拡大できる。とりわけ、雑誌類に広告掲載した企業商品（サービスを含む）について、戦略的なマーケティング又はマーチャンダイジングを展開可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
本発明の実施の最良形態は、上記方法を実施するための書店による商品情報配信業務支援処理システムである。
【００１２】
すなわち、店舗、ブックＷｅｂを運営する書店本部が、ＤＭ等配信先（対象顧客）の抽出又は絞り込みに関し、会員登録を経た雑誌類の特定講読者を対象候補として、コンピュータ検索可能なデータベース群を生成するとともに、コンピュータネットワークを介して企業等（第三者）が利用可能なブックＷｅｂ上で検索ページ、見積ページを含むＤＭ等マーケティングサイト、及びその結果を利用する契約ページを含む注文サイトを構築し、該注文サイトを利用した企業等からの電子発注に基づき、当該企業等のＤＭ等配信に係る実行処理を受託し代行するようにした書店による商品情報配信業務支援処理システムであって、
雑誌類の講読に関する会員登録に基づき、ＤＭ等による企業等の営業情報の配信を許諾した特定顧客について選択的にデータエントリをおこない、該特定顧客について、雑誌類の購入履歴データを蓄積し、かつ更新して体系化する雑誌類特定顧客管理データベース生成処理手段と、
雑誌類の掲載内容に関する少なくとも雑誌名、発行日、種類を含む目録及び広告記事を蓄積し体系化する雑誌類情報管理データベース生成処理手段と、
ブックＷｅｂ上に検索入力画面、検索出力画面を含む検索・見積ページ群からなるＤＭ等マーケティングサイトを構築し、接続先の企業等からオンライン入力された検索条件に基づき、前記各管理データベースを用いて実行検索及び統計処理を行い、少なくともＤＭ等配信先の抽出件数、費用その他の見積項目を表示するとともに、注文画面、会計処理画面を含む契約ページ群からなる注文サイトを構築して、当該企業等の選択入力に基づき電子的に契約締結を遂行する電子商取引実行処理手段と、
前記注文画面を用いた企業等からのオンライン発注に基づき、受注確認通知をオンライン返送および／またはメール配信し、送付数その他の条件設定を含む顧客選択をおこない送付先リストを作成するＤＭ等オーダーリスト作成処理手段と、
前記ＤＭ等オーダーリストに基づきＤＭ等コンテンツのメール配信処理又はオフライン発送処理を実行完了後、少なくとも受信率又は到着率に関するデータ処理をおこない、当該企業等に対して完了報告をメール配信するＤＭ等完了報告処理手段
を具備したことを特徴とするものである。
【実施例】
【００１３】
本発明の一実施例について添付図面を参照して以下説明する。ここで、本発明方法及び本発明システムは、実質的な処理内容を同じくするので、便宜的に実施例システムとして記述する。
【００１４】
図１は、実施例システムの構成概要説明図である。
【００１５】
図２は、実施例システムの処理手順を説明するフローチャートである。
【００１６】
図３は、実施例システムの処理手段を説明するブロック図である。
【００１７】
図４は、実施例システムにおける雑誌類特定顧客管理データベース生成処理手段による会員登録データの一例を示す説明図である。
【００１８】
図５は、実施例システムにおける雑誌類特定顧客管理データベース生成処理手段による購入履歴データの一例を示す説明図である。
【００１９】
図６は、実施例システムにおける雑誌類情報管理データベース生成処理手段による雑誌類データの一例を示す説明図である。
【００２０】
図７は、実施例システムにおける電子商取引実行処理手段による検索内容の条件入力の一例を示す説明図である。
【００２１】
図８は、実施例システムにおける電子商取引実行処理手段による検索結果の表示出力の一例を示す説明図である。
【００２２】
図１、図２及び図３に示すように、実施例システムＸは、店舗20、ブックＷｅｂ11を運営する書店本部10が、ＤＭ等配信先（対象顧客）の抽出又は絞り込みに関し、会員登録を経た雑誌類の特定講読者30を対象候補として、コンピュータ検索可能なデータベース群（１，２）を生成するとともに、コンピュータネットワークを介して企業等40（第三者）が利用可能なブックＷｅｂ11上で検索ページ、見積ページを含むＤＭ等マーケティングサイト、及びその結果を利用する契約ページを含む注文サイトを構築し、該注文サイトを利用した企業等からの電子発注に基づき、当該企業等のＤＭ等配信に係る実行処理おこなうようにした書店による商品情報配信業務支援処理システムである。
【００２３】
そこで、特徴的構成である個々の機能実現手段について述べる。なお、理解をたすけるために、発明構成からは逸脱する人為的操作に関する記述も加えている。
【００２４】
図４及び図５に示すように、雑誌類特定顧客管理データベース生成処理手段１は、雑誌類の講読に関する会員登録に基づき、ＤＭ等による企業等の営業情報の配信を許諾した特定顧客について選択的にデータエントリをおこない、該特定顧客について、雑誌類の購入履歴データを蓄積し、かつ更新して体系化するものである。
【００２５】
ここで、会員登録の方法、及び特定顧客の選択のしかたは、人為的な処理であっても構わない。入力源とみなすからである。
【００２６】
例えば、顧客が来店した際に、会員入会申込用紙に記名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、性別、職業等の個人情報を記入して販売員に渡す。このとき、個人情報保護法に沿って、ＤＭ等配信についての許否を意思確認する。許諾（承諾）した顧客が、本発明に関する特定顧客である。なお、特定顧客は、モニタ又はブリーダとして書店にとって協力的な得意先となるので、少なくとも雑誌類の購入についてポイントシステム等による特典の提供を受けることができるようにする。
【００２７】
書店販売員は、会員入会申込用紙を受け取り、内容確認後、コンピュータ入力し、当該顧客あて会員カードを発行する。入力データは書店本部のホストコンピュータ10（以下、書店本部ＰＣ。）に登録され、かつ、特定顧客については選択的にデータエントリされる。
【００２８】
また、顧客が自宅のコンピュータ30（顧客ＰＣに同じ。）から書店のホームページ（以下、書店ＨＰ。）のＷｅｂサイト（ブックＷｅｂ11）にアクセスして会員登録してもよい。その際、会員カードの発行は、来店時に手渡しとするか、郵送とする。なお、ブックＷｅｂ11は、書店ＨＰのＷｅｂサイトの一つである。
【００２９】
そして、会員登録した顧客が、雑誌類を来店購入した際に支払い処理時に会員カードを提示することにより、レジデータ（雑誌名を含む）を生成する。このレジデータと特定顧客データをマージして、購入履歴を抽出し、雑誌類特定顧客管理データベースに統合して蓄積（更新）する。
【００３０】
また、顧客が自宅のコンピュータ30から書店ＨＰ（ブックＷｅｂ11）にアクセスして雑誌類を購入してもよい。その際は会計処理データ（雑誌名を含む）と特定顧客データをマージして、購入履歴を抽出し、雑誌類特定顧客管理データベースに統合して蓄積（更新）する。
【００３１】
図６に示すように、雑誌類情報管理データベース生成処理手段２は、雑誌類の掲載内容に関する少なくとも雑誌名、発行日、種類を含む目録及び広告記事を蓄積し体系化するものである。したがって、雑誌類（又はその電子データ）が入力源である。
【００３２】
例えば、書店本部の事務員が、書店で取り扱う雑誌等の必要情報（例えば、雑誌等毎に誌名、雑誌等のジャンル、出版社、価格のほか、その雑誌等に広告を掲載した主要な企業名とその広告商品ジャンルなど。）をデータ入力する。または、出版社が提供する雑誌等の広告用のホームページにアクセスして、情報を取得し、データ入力する方法であってもよい。さらに、出版社が作成した雑誌コンテンツ（電子データ）を入力源として、必要情報を選択し、データ抽出するものであってよい。
【００３３】
図７及び図８に示すように、電子商取引実行処理手段３は、ブックＷｅｂ11上に検索入力画面、検索出力画面を含む検索・見積ページ群からなるＤＭ等マーケティングサイトを構築し、接続先の企業等からオンライン入力された検索条件に基づき、前記各管理データベースを用いて実行検索及び統計処理を行い、少なくともＤＭ等配信先の抽出件数（ヒット件数）、費用その他の見積項目を表示するとともに、注文画面、会計処理画面を含む契約ページ群からなる注文サイトを構築して、当該企業等の選択入力に基づき電子的に契約締結を遂行するものである。
【００３４】
例えば、自社商品情報のＤＭ等配信を希望する企業等の事務員は、その企業等に設置されたコンピュータ40（以下、企業等ＰＣ。）により、ブックＷｅｂ11（書店ＨＰ）のＤＭ等マーケティングサイトをダウンロードして、その所定欄に、その企業が商品情報を希望する顧客が購入した雑誌等の誌名、及びＤＭ送付か電子メール送信か情報伝達方法、配信先の顧客総数を入力する。この所定欄で、企業の検索条件（発注条件）が示される。なお、企業等は、書店本部に対してユーザ登録（入会審査及び認証方法を含む）をして利用許可を受けることになる。この手続は、公知の手法によりネット上でおこなうことができる（オンライン登録）。
【００３５】
検索条件（の入力）は、雑誌類の誌名を設定する場合のほか、雑誌類のジャンルを条件とする場合、雑誌類に広告を掲載した主要な企業名を条件とする場合、その主要な企業の業種を条件とする場合、その主要な企業が広告した商品ジャンルを条件とする場合、顧客の住所の一部、年齢、性別、職業を条件とする場合などを設定して、多観点からのニーズに対応可能に構成するのが好ましい。
【００３６】
検索結果（見積を含む）は、検索エンジン等の自動プログラムにより、書店本部ＤＢの中から、企業の発注条件に該当する顧客を選び出し、雑誌等の誌名別に、その雑誌等の購入頻度の高い顧客に関する年齢別・性別・住所区分別・職業区分別の集計値、その購入履歴の集計値、雑誌等に広告を掲載した主要企業名とその広告商品ジャンル、及び書店が商品情報配信を代行する手数料の見積金額を、企業等ＰＣ40上に表示した書店ＨＰ(11)における所定欄に出力表示する。
【００３７】
ここで、この種の自動プログラムは、人工知能の機能を備え付け、顧客の選び出しにあたっては、同じ雑誌等の購入者の場合、購入頻度の高い顧客を優先して選び出す、または同じ購入頻度の顧客の場合、最近時点で購入頻度の高い顧客を優先して選び出す、などの重み付けを行うものであるのが好ましい。
【００３８】
企業等ＰＣ40上で検索結果（出力内容）を確認し、この内容に従って商品情報配信代行の委託をこの書店に対して希望するならば、書店ＨＰ（11）の注文サイトを選択し、契約締結の手続に沿って入力を実行し電子発注を行う。
【００３９】
ＤＭ等オーダーリスト作成処理手段４は、注文画面を用いた企業等からのオンライン発注に基づき、受注確認通知をオンライン返送および／またはメール配信し、送付数その他の条件設定を含む顧客選択をおこない送付先リストを作成するものである。〔リスト作成例は図示を省略する。〕
【００４０】
例えば、電子発注により企業等からの商品情報配信代行を受託した書店本部は、企業より取り寄せたＤＭ等コンテンツを受け取り、書店の名においてリスト抽出した顧客あて送付する（オフライン発送）。この場合、物流サービス会社に発送委託することも考慮されてよい。
【００４１】
また、発注者（企業等）が希望するならば、オフライン発送に代えて、ＤＭ等コンテンツを電子メールにより顧客ＰＣ30あて配信してもよい。
【００４２】
ＤＭ等完了報告処理手段５は、ＤＭ等オーダーリストに基づきＤＭ等コンテンツのメール配信処理又はオフライン発送処理を実行完了後、少なくとも受信率又は到着率に関するデータ処理をおこない、当該企業等に対して完了報告をメール配信するものである。〔報告例は図示を省略する。〕
【００４３】
例えば、書店はＤＭ等の顧客への送付実績を確認し、委託企業に対して委託行為完結の通知を送付するとともに商品情報配信代行にかかる手数料を委託企業に対して請求し、この委託企業が手数料を支払うことにより、この商品情報配信代行にかかる取引が完了する。
【００４４】
この構成によると、企業等の業務代行サービスをおこなう一機関として書店の付帯業務を拡大できる。
【００４５】
特に、雑誌類情報管理データベース（２）に関し、雑誌類に掲載された企業広告記事を入力源として、広告掲載企業向けのＤＭ等配信業務代行システム（Ｙ）を構築することが考慮される。〔図３参照〕
【００４６】
この場合、図９にシステム構成概要説明図を示すように、好適なＤＭ等配信業務代行システムＹでは、店舗20、ブックＷｅｂ11を運営する書店本部10と、雑誌類広告掲載企業40、雑誌類出版社50、雑誌類購読者30又は物流サービス会社60との間で、コンピュータネトワークを介して少なくとも書店本部のホストコンピュータ10にアクセス可能で入出力操作可能に接続し、雑誌類出版社50から広告コンテンツを電子化取得して雑誌類情報管理データベース生成処理を省力化し、ＤＭ等オーダーリスト（４）を物流サービス会社60に電子送付して流通（ＤＭ等配信手段）の効率化を図ることができる。
【００４７】
ここでは、ＤＭ等に添付（又は同封）する企業資料（ＤＭ等コンテンツ）は、当該企業又は印刷会社と物流サービス会社との間で連携的に供給されてよいであろう。
【００４８】
要するに、書店がＤＭ等配信（のネットワーク構成）に係るキーパーソンとして介在することにより、企業ＰＲ活動におけるマス媒体とは別の新たな顧客開拓ルートを獲得するビジネスモデルを提供するものである。
【産業上の利用可能性】
【００４９】
本発明は、企業等の営業活動の一環としてＤＭ等配信を支援するために、書店本部が顧客開拓に係るＤＭ等配信の際の抽出又は絞り込みをコンピュータ支援する新たなビジネスモデルを提供するものであり、産業上の利用価値が高いものである。
【図面の簡単な説明】
【００５０】
【図１】実施例システムの構成概要説明図である。
【図２】実施例システムの処理手順を説明するフローチャートである。
【図３】実施例システムの処理手段を説明するブロック図である。
【図４】実施例システムにおける雑誌類特定顧客管理データベース生成処理手段による会員登録データの一例を示す説明図である。
【図５】実施例システムにおける雑誌類特定顧客管理データベース生成処理手段による購入履歴データの一例を示す説明図である。
【図６】実施例システムにおける雑誌類情報管理データベース生成処理手段による雑誌類データの一例を示す説明図である。
【図７】実施例システムにおける電子商取引実行処理手段による検索内容の条件入力の一例を示す説明図である。
【図８】実施例システムにおける電子商取引実行処理手段による検索結果の表示出力の一例を示す説明図である。
【図９】他の実施例であるＤＭ等配信業務代行システムの構成概要説明図である。
【符号の説明】
【００５１】
１  雑誌類特定顧客管理データベース生成処理手段（手順）
２  雑誌類情報管理データベース生成処理手段（手順）
３  電子商取引実行処理手段（手順）
４  ＤＭ等オーダーリスト作成処理手段（手順）
５  ＤＭ等完了報告処理手段（手順）
10  書店本部（ＰＣ）
11  ブックＷｅｂ（書店ＨＰ）
20  店舗（ＰＣ）
30  顧客（ＰＣ）
40  企業等（ＰＣ）
50  出版社（ＰＣ）
60  物流サービス会社（ＰＣ）
Ｘ  商品情報配信業務支援処理システム
Ｙ  ＤＭ等配信業務代行システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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