(57)【要約】【課題】キャンペーン画面を表示する表示時間を顧客が自分で変化させることができるようにして、顧客に対するアピール度合いが高くなるように、キャンペーン画面を表示することができるようにする。【解決手段】キャンペーン画面を表示する表示装置を備え、顧客が操作する自動取引装置１１と、前記キャンペーン画面の情報を格納するデータベースを備え、前記自動取引装置１１から受信した情報に基づいて、前記顧客に対応するキャンペーン画面の情報を前記データベースから取得して前記自動取引装置１１に送信する顧客情報管理装置１２とを有し、前記自動取引装置１１は、前記キャンペーン画面に、該キャンペーン画面の表示時間を操作する操作手段を表示し、該操作手段の操作に応じて、前記キャンペーン画面の表示時間を変化させる。【選択図】図１
2007172118.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
（ａ）キャンペーン画面を表示する表示装置を備え、顧客が操作する自動取引装置と、
（ｂ）前記キャンペーン画面の情報を格納するデータベースを備え、前記自動取引装置から受信した情報に基づいて、前記顧客に対応するキャンペーン画面の情報を前記データベースから取得して前記自動取引装置に送信する顧客情報管理装置とを有し、
（ｃ）前記自動取引装置は、前記キャンペーン画面に、該キャンペーン画面の表示時間を操作する操作手段を表示し、該操作手段の操作に応じて、前記キャンペーン画面の表示時間を変化させることを特徴とするキャンペーン表示システム。
【請求項２】
前記操作手段は前記キャンペーン画面の表示時間を延長する延長手段であり、前記自動取引装置は、前記延長手段が操作されると、前記キャンペーン画面の表示時間を延長する請求項１に記載のキャンペーン表示システム。
【請求項３】
前記自動取引装置は、前記キャンペーン画面に該キャンペーン画面の残り表示時間を更に表示する請求項２に記載のキャンペーン表示システム。
【請求項４】
前記自動取引装置は、前記キャンペーン画面の残り表示時間があらかじめ設定した時間より短くなると、前記延長手段を点滅させる請求項２に記載のキャンペーン表示システム。
【請求項５】
前記操作手段は前記キャンペーン画面の表示時間を指定する指定手段であり、前記自動取引装置は、前記指定手段が操作されると、前記キャンペーン画面の表示時間を指定された長さにする請求項１に記載のキャンペーン表示システム。
【請求項６】
（ａ）表示装置を備え、顧客が操作する自動取引装置であって、
（ｂ）キャンペーン画面の情報を格納するデータベースを備える顧客情報管理装置から前記顧客に対応するキャンペーン画面の情報を受信し、該情報に基づくキャンペーン画面を前記表示装置に表示するとともに、
（ｃ）前記キャンペーン画面に、該キャンペーン画面の表示時間を操作する操作手段を表示し、該操作手段の操作に応じて、前記キャンペーン画面の表示時間を変化させることを特徴とする自動取引装置。
【請求項７】
前記操作手段は前記キャンペーン画面の表示時間を延長する延長手段であり、該延長手段が操作されると、前記キャンペーン画面の表示時間を延長する請求項６に記載の自動取引装置。
【請求項８】
前記キャンペーン画面に該キャンペーン画面の残り表示時間を更に表示する請求項７に記載の自動取引装置。
【請求項９】
前記キャンペーン画面の残り表示時間があらかじめ設定した時間より短くなると、前記延長手段を点滅させる請求項７に記載の自動取引装置。
【請求項１０】
前記操作手段は前記キャンペーン画面の表示時間を指定する指定手段であり、該指定手段が操作されると、前記キャンペーン画面の表示時間を指定された長さにする請求項６に記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、キャンペーン表示システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、銀行、信用金庫、郵便局、消費者金融会社等の金融機関の顧客が、入金、出金、通帳記帳、残高照会等の金融取引を行う場合、前記金融機関の支店、すなわち、営業店に配設されたＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ  Ｔｅｌｌｅｒ  Ｍａｃｈｉｎｅ：現金自動預払機）、ＣＤ（Ｃａｓｈ  Ｄｉｓｐｅｎｓｅｒ：現金自動支払機）等の自動取引装置を利用すると、該自動取引装置と顧客情報管理（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ  Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）装置とを連携させ、前記自動取引装置での取引中における顧客操作の空き時間、例えば、未記帳データの印字中、現金の計数中等に、前記自動取引装置の表示画面に自動取引装置の操作方法の指示や取引金額等の金融取引に関する情報に加えて、前記金融機関から顧客へのメッセージ、商品案内等の付加情報が表示されるシステムが提供されている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
図２は従来のシステムにおいて表示されるキャンペーン画面の例を示す図である。
【０００４】
まず、顧客が自動取引装置を操作して入金、出金、通帳記帳、残高照会等の金融取引を行うと、前記自動取引装置が未記帳データの印字、現金の計数等のように処理を行っている間、すなわち、顧客操作の空き時間には、図２（ａ）に示されるように、「ただいま処理中です。しばらくお待ちください。」等のメッセージを書き込んだ処理中画面が顧客操作部の表示装置に表示される。ここで、前記自動取引装置は、金融機関のコンピュータセンタ等に配設された顧客情報管理装置からキャンペーン画面の情報及び表示時間を受信すると、前記処理中画面に代えて、図２（ｂ）に示されるようなキャンペーン画面を表示する。そして、受信した表示時間が経過すると、前記自動取引装置は、前記キャンペーン画面に代えて、図２（ｃ）に示されるような通常の取引画面を表示する。
【特許文献１】特開２００３−３２３６５９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、前記従来のシステムにおいては、顧客情報管理装置から送信されてくる表示時間に基づいて自動取引装置にキャンペーン画面を表示するので、該キャンペーン画面を参照している顧客がキャンペーンの内容に興味を抱いた場合でも、所定の表示時間が経過するとキャンペーン画面の表示を終了するようになっている。そのため、顧客に対するキャンペーンのアピール度合いを高くすることができなかった。
【０００６】
本発明は、前記従来のシステムの問題点を解決して、キャンペーン画面を表示する表示時間を顧客が自分で変化させることができるようにして、顧客に対するアピール度合いが高くなるように、キャンペーン画面を表示することができるキャンペーン表示システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
そのために、本発明のキャンペーン表示システムにおいては、キャンペーン画面を表示する表示装置を備え、顧客が操作する自動取引装置と、前記キャンペーン画面の情報を格納するデータベースを備え、前記自動取引装置から受信した情報に基づいて、前記顧客に対応するキャンペーン画面の情報を前記データベースから取得して前記自動取引装置に送信する顧客情報管理装置とを有し、前記自動取引装置は、前記キャンペーン画面に、該キャンペーン画面の表示時間を操作する操作手段を表示し、該操作手段の操作に応じて、前記キャンペーン画面の表示時間を変化させる。
【０００８】
本発明の他のキャンペーン表示システムにおいては、さらに、前記操作手段は前記キャンペーン画面の表示時間を延長する延長手段であり、前記自動取引装置は、前記延長手段が操作されると、前記キャンペーン画面の表示時間を延長する。
【０００９】
本発明の更に他のキャンペーン表示システムにおいては、さらに、前記自動取引装置は、前記キャンペーン画面に該キャンペーン画面の残り表示時間を更に表示する。
【００１０】
本発明の更に他のキャンペーン表示システムにおいては、さらに、前記自動取引装置は、前記キャンペーン画面の残り表示時間があらかじめ設定した時間より短くなると、前記延長手段を点滅させる。
【００１１】
本発明の更に他のキャンペーン表示システムにおいては、さらに、前記操作手段は前記キャンペーン画面の表示時間を指定する指定手段であり、前記自動取引装置は、前記指定手段が操作されると、前記キャンペーン画面の表示時間を指定された長さにする。
【００１２】
本発明の自動取引装置においては、表示装置を備え、顧客が操作する自動取引装置であって、キャンペーン画面の情報を格納するデータベースを備える顧客情報管理装置から前記顧客に対応するキャンペーン画面の情報を受信し、該情報に基づくキャンペーン画面を前記表示装置に表示するとともに、前記キャンペーン画面に、該キャンペーン画面の表示時間を操作する操作手段を表示し、該操作手段の操作に応じて、前記キャンペーン画面の表示時間を変化させる。
【００１３】
本発明の他の自動取引装置においては、さらに、前記操作手段は前記キャンペーン画面の表示時間を延長する延長手段であり、該延長手段が操作されると、前記キャンペーン画面の表示時間を延長する。
【００１４】
本発明の更に他の自動取引装置においては、さらに、前記キャンペーン画面に該キャンペーン画面の残り表示時間を更に表示する。
【００１５】
本発明の更に他の自動取引装置においては、さらに、前記キャンペーン画面の残り表示時間があらかじめ設定した時間より短くなると、前記延長手段を点滅させる。
【００１６】
本発明の更に他の自動取引装置においては、さらに、前記操作手段は前記キャンペーン画面の表示時間を指定する指定手段であり、該指定手段が操作されると、前記キャンペーン画面の表示時間を指定された長さにする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、キャンペーン表示システムは、キャンペーン画面を表示する表示時間を顧客が自分で変化させることができるようになっている。そのため、顧客に対するアピール度合いが高くなるように、キャンペーン画面を表示することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
【００１９】
図１は本発明の第１の実施の形態におけるキャンペーン表示システムの構成を示す図、図３は本発明の第１の実施の形態における顧客マスタデータベースの登録内容を示す図、図４は本発明の第１の実施の形態における顧客情報データベースの登録内容を示す図、図５は本発明の第１の実施の形態における履歴データベースの登録内容を示す図である。
【００２０】
図１において、１０は本実施の形態におけるコンピュータシステムとしてのキャンペーン表示システムである。また、１１は、銀行、信用金庫、郵便局、消費者金融会社等の金融機関の支店等である営業店に配設されたＡＴＭ、ＣＤ等の自動取引装置であり、前記金融機関の顧客が自分で操作して入金、出金、通帳記帳、残高照会、振込、振替、送金、定期性預金設定等の金融取引を行うための装置である。なお、前記自動取引装置１１は、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、デパート等の商店の店舗、地下街、駅の構内、市役所、病院等の公共施設、工場、事務所等の私企業、駐車場、道路脇（わき）等の屋外等に配設されていてもよい。また、前記自動取引装置１１は、他の機能、例えば、チケット予約機能、商品購入申込み機能、クレジットカードの与信確認機能、施設情報案内機能等を有するキオスク端末のような多機能端末であってもよい。なお、前記顧客は、金融機関に自己の口座を開設し、前記金融機関を利用する者であり、一般的には個人であるが、企業、団体等であってもよい。
【００２１】
そして、前記自動取引装置１１は、キーボード、タッチパネル、マウス等の入力装置、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ、ＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）ディスプレイ等の表示装置等を備える顧客操作部を有する。なお、該顧客操作部は、入力装置と表示装置との機能を兼ね備えるタッチパネルであることが望ましい。さらに、前記顧客操作部は、音声ガイダンス等を出力するためのスピーカ等の音声出力装置を備える。
【００２２】
また、前記自動取引装置１１は、キャッシュカード等のカードを取り扱い、顧客ＩＤを取得するＩＤ取得部としてのカード取扱部を有する。ここで、前記カードは、金融機関が顧客に対して発行した入金、出金、振込、残高照会等の金融取引を行うためのカードであり、顧客の氏名、口座番号、暗証番号、顧客ＩＤ等の情報を格納する磁気ストライプを備える。なお、前記情報を格納する部材としては、前記磁気ストライプに代えて、カードに埋め込まれたＩＣであってもよい。そして、前記カード取扱部は、カードが挿入されるカードスロットを備え、該カードスロット内には、カードを搬送する搬送装置、及び、カードの磁気ストライプやＩＣに格納された情報の読み取り、上書き、消去等を行うための磁気ヘッド等の記録ヘッドが配設される。なお、前記カード取扱部は他の金融機関の発行したキャッシュカードやクレジットカード、デビットカード等の他の種類のカードも取り扱えることが望ましい。
【００２３】
さらに、前記カード取扱部は取引明細票を発行する機能を備える。該取引明細票は、入金、出金、通帳記帳、残高照会、振込、振替、送金、定期性預金設定等の顧客が行った金融取引に関する情報が印刷される紙片であり、口座番号、金融取引の種類、取引金額等が印刷される。なお、前記取引明細票は、顧客が希望したときだけに発行されるようにしてもよい。
【００２４】
そして、前記自動取引装置１１は、預金通帳等の通帳に記帳する通帳記帳部、紙幣を取り扱う紙幣入出金部、及び、硬貨を取り扱う硬貨入出金部を有する。さらに、前記自動取引装置１１は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信手段等を備え、前記自動取引装置１１の動作を統括的に制御する制御部を有する。また、前記自動取引装置１１は、図示されない勘定系上位装置としての前記金融機関のホストコンピュータに通信可能に接続され、金融取引を行う。
【００２５】
なお、図１において、前記自動取引装置１１は、一つしか示されていないが、複数であってもよい。
【００２６】
また、１２は前記金融機関の地区センタに配設された顧客情報管理装置であり、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算装置、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶装置、キーボード、マウス等の入力装置、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示装置、通信インターフェイス等を備えるコンピュータとしての図示されないサーバ、並びに、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶装置から成るデータベースとしての顧客情報データベース１３、顧客マスタデータベース１４及び履歴データベース１５を備える。なお、前記顧客情報データベース１３、顧客マスタデータベース１４及び履歴データベース１５は、前記サーバの内部に一体的に構成されたものであってもよい。
【００２７】
そして、前記顧客情報データベース１３は、ＣＲＭデータベースとして機能するものであり、顧客別表示データ、キャンペーン情報、メッセージ等を格納する。また、前記顧客マスタデータベース１４は、それぞれの顧客について、顧客ＩＤ、住所、氏名、年齢、職種、収入、家族構成等の顧客の基本的な属性に関する情報、すなわち、顧客基本属性情報、及び、過去に行われた勘定取引に関する履歴等の勘定取引情報を格納する。さらに、前記履歴データベース１５は、それぞれの顧客に対して提供されたキャンペーン情報、メッセージ等に関するキャンペーン履歴、顧客が自動取引装置１１等を操作した操作履歴等を格納する。
【００２８】
さらに、前記顧客情報管理装置１２は図示されないネットワークに接続され、また、該ネットワークには、前記自動取引装置１１が接続されている。ここで、前記ネットワークは、無線又は有線の専用通信回線網又は公衆通信回線網、インターネット、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）等いかなるものであってもよい。なお、前記ネットワークは、専用通信回線網であることが望ましいが、公衆通信回線網を利用したＶＰＮ（Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）であってもよい。
【００２９】
ここで、前記顧客マスタデータベース１４には、顧客基本属性情報が、例えば、図３に示されるような形態で格納されている。この場合、顧客のそれぞれを識別するために付与された顧客ＩＤ（識別情報、例えば、口座情報）と、各顧客ＩＤ毎に顧客の氏名、住所、電話番号、残高情報（預金残高）、ＤＭ（ダイレクトメール）返信情報等の情報、すなわち、顧客基本属性情報を格納する。
【００３０】
また、前記顧客情報データベース１３には、キャンペーン情報が、例えば、図４に示されるような形態で格納されている。この場合、金融機関が顧客に対して行うキャンペーンの種類に対応するように、それぞれのキャンペーンを実施する各実施店舗、キャンペーンの対象となる顧客を示す対象顧客ＩＤが格納される。また、それぞれの顧客に対して作成されたキャンペーンを紹介するためのメッセージ内容、画面情報及び表示時間が設定され、これらがキャンペーン情報として格納される。ここで、前記画面情報としては、各キャンペーンの種類毎に必要な数の画像が設定され、メッセージ内容は各画面情報に対応して設定されている。これらキャンペーン情報は、自動取引装置設置機関のキャンペーン設計者が、キャンペーン生成システム等のコンピュータシステムを利用し、顧客マスタデータベース１４から対象顧客をリストアップして設定する。
【００３１】
そして、これらのキャンペーン情報は、顧客マスタデータベース１４に格納されている顧客ＩＤを顧客情報データベース１３に格納されている対象顧客ＩＤと照合することによって、検索することができる。
【００３２】
さらに、前記履歴データベース１５は、顧客の操作履歴情報が、例えば、図５に示されるような形態で格納されている。この場合、キャンペーンを実施（表示）する度に、実施日時、実施店舗、顧客ＩＤ、キャンペーン種類及び結果が、履歴情報として前記履歴データベース１５に格納される。
【００３３】
次に、前記構成のキャンペーン表示システム１０の動作について説明する。
【００３４】
図６は本発明の第１の実施の形態におけるキャンペーン画面の例を示す図である。
【００３５】
まず、顧客が金融機関に配設された自動取引装置１１を操作して入金、出金、通帳記帳、残高照会等の金融取引を行う場合、顧客操作部の表示装置には取引選択画面が表示される。ここでは、前記顧客操作部が入力手段と表示手段との機能を兼ね備えるタッチパネルである場合について説明する。そして、前記顧客操作部において、顧客は、表示されている取引から所望の取引を選択する。そのため、顧客は、前記顧客操作部に表示された金融取引の中から選択した取引のキーに触れる、すなわち、タッチする。
【００３６】
続いて、前記顧客操作部に、取引媒体であるカード又は通帳の挿入を指示する画面が表示される。ここでは、取引媒体がキャッシュカード等のカードである場合について説明する。続いて、顧客はカードをカード取扱部のカードスロットに挿入する。すると、前記顧客操作部に、暗証番号を入力する指示とともにテンキーが表示されるので、顧客は前記テンキーにタッチして暗証番号を入力する。すると、カード取扱部の記録ヘッドは、キャッシュカードの磁気ストライプやＩＣに格納された情報である顧客ＩＤ、及び、自動取引装置１１が配設されている店舗情報を読み取る。そして、前記顧客ＩＤ及び店舗情報が、自動取引装置１１から顧客情報管理装置１２に送信される。
【００３７】
そして、該顧客情報管理装置１２は、自動取引装置１１から顧客ＩＤ及び店舗情報を受信すると、顧客情報データベース１３にアクセスし、前記顧客向け及び前記店舗向けのキャンペーン情報が格納されているか否かを判断する。この場合、図４に示されるような対象顧客ＩＤの中に自動取引装置１１から受信した顧客ＩＤが含まれるか否かを判断する。そして、該顧客ＩＤが対象顧客ＩＤの中に含まれる、すなわち、前記顧客向けのキャンペーン情報が格納されていると判断した場合、顧客情報管理装置１２は、前記対象顧客ＩＤに対応するメッセージや画像による表示データと、顧客マスタデータベース１４に格納されている顧客の氏名を編集し、自動取引装置１１の表示装置に、案内情報を表示させるための画面を作成し、キャンペーン画面及びキャンペーンに対応する表示時間を自動取引装置１１に送信する。
【００３８】
ところで、前記顧客が自動取引装置１１を操作して入金、出金、通帳記帳、残高照会等の金融取引を行い、前記自動取引装置１１が未記帳データの印字中、現金の計数中等のように処理を行っている間、すなわち、顧客操作の空き時間には、図６（ａ）に示されるように、「ただいま処理中です。しばらくお待ちください。」等のメッセージを書き込んだ処理中画面が顧客操作部の表示装置に表示される。ここで、前記自動取引装置１１は、顧客情報管理装置１２からキャンペーン画面の情報及び表示時間を受信すると、前記処理中画面に代えて、図６（ｂ）に示されるようなキャンペーン画面を表示する。
【００３９】
この場合、該キャンペーン画面には、キャンペーン用の画像やメッセージに加えて、残り表示時間及び表示延長ボタンも表示される。前記残り表示時間には通常の取引画面に切り替わるまでの残り時間が表示される。なお、前記残り表示時間は、顧客情報管理装置１２から受信した表示時間のデータと実際に表示している時間とに基づいて、自動取引装置１１によって算出される。また、前記表示延長ボタンは、キャンペーン画面の表示時間を操作する操作手段であり、より具体的には、キャンペーン画面の表示時間を延長するための延長手段である。そして、顧客が前記表示延長ボタンを押下すると、キャンペーン画面の表示時間が延長される。具体的には、自動取引装置１１は、残り表示時間に所定時間を加える、あるいは、残り表示時間を顧客情報管理装置１２から受信した表示時間のデータと置き換えることによって、前記表示時間を延長する。
【００４０】
これにより、キャンペーン画面を参照している顧客は、残り表示時間を基準にして、キャンペーン画面の表示時間を延長するか否かを判断することができる。そして、表示時間を延長したいと思った場合には、表示延長ボタンを押下することによって表示時間を延長することができ、じっくりとキャンペーン画面を参照することができる。
【００４１】
続いて、自動取引装置１１は、前記表示時間が経過すると、前記キャンペーン画面に代えて、図６（ｃ）に示されるように通常の取引画面を表示するとともに、前記顧客情報管理装置１２に対して表示結果に関する情報を送信する。ここで、該表示結果とは、例えば、自動取引装置１１で正常にキャンペーン画面を表示することができたか否かに関する情報である。
【００４２】
すると、前記顧客情報管理装置１２は、受信した前記表示結果に関する情報に基づいて、前記履歴データベース１５へ対応するデータを追加する。
【００４３】
次に、図１に示されるステップについて説明する。
ステップＳ１  顧客はカードをカード取扱部のカードスロットに挿入する。
ステップＳ２  顧客ＩＤ及び店舗情報が、自動取引装置１１から顧客情報管理装置１２に送信される。
ステップＳ３  顧客情報管理装置１２は、キャンペーン画面及びキャンペーンに対応する表示時間を自動取引装置１１に送信する。
ステップＳ４  自動取引装置１１は、キャンペーン画面を表示装置に表示する。
ステップＳ５  自動取引装置１１は、顧客情報管理装置１２に表示結果に関する情報を送信する。
【００４４】
このように、本実施の形態においては、キャンペーン画面を自動取引装置１１に表示する時間を、顧客が表示延長ボタンを押下することによって、延長することができるようになっている。そのため、キャンペーンの内容に興味を抱いた場合、顧客は、所定の表示時間を延長してキャンペーン画面を表示させることができ、顧客に対するキャンペーンのアピール度合いを高くすることができる。
【００４５】
例えば、メッセージの文字数が多いなどの理由によって、顧客へ伝達する情報が多いキャンペーンの場合、顧客は、残り表示時間内に情報を参照しきれないと判断すると、表示延長ボタンを押下することによって表示時間を延長して、じっくりとキャンペーン画面を参照することが可能となる。
【００４６】
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。なお、第１の実施の形態と同じ構造を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第１の実施の形態と同じ動作及び同じ効果についても、その説明を省略する。
【００４７】
図７は本発明の第２の実施の形態におけるキャンペーン画面の例を示す図である。
【００４８】
本実施の形態において、キャンペーン表示システム１０の構成については、前記第１の実施の形態と同様であるので、説明を省略し、キャンペーン表示システム１０の動作について説明する。
【００４９】
なお、顧客は、自動取引装置１１の顧客操作部に表示されている取引選択画面から所望の取引を選択してから、顧客情報管理装置１２が、キャンペーン画面及びキャンペーンに対応する表示時間を自動取引装置１１に送信するまでの動作については、前記第１の実施の形態と同様であるので、説明を省略する。
【００５０】
そして、顧客が自動取引装置１１を操作して入金、出金、通帳記帳、残高照会等の金融取引を行い、前記自動取引装置１１が未記帳データの印字中、現金の計数中等のように処理を行っている間、すなわち、顧客操作の空き時間には、図７（ａ）に示されるように、「ただいま処理中です。しばらくお待ちください。」等のメッセージを書き込んだ処理中画面が顧客操作部の表示装置に表示される。ここで、前記自動取引装置１１は、顧客情報管理装置１２からキャンペーン画面の情報及び表示時間を受信すると、前記処理中画面に代えて、図７（ｂ）に示されるようなキャンペーン画面を表示する。
【００５１】
この場合、該キャンペーン画面には、前記第１の実施の形態における図６（ｂ）に示されるようなキャンペーン画面から残り表示時間が省略され、表示延長ボタンのみが表示される。そして、該表示延長ボタンは、残り表示時間が少なくなると、すなわち、あらかじめ設定された時間より短くなると、表示延長ボタン自体が点滅するようになっている。なお、該表示延長ボタンが点滅を開始するまでの時間、点滅の間隔等については、キャンペーン表示システム１０の設定値としてあらかじめ前記自動取引装置１１の記憶手段に格納されている。また、前記表示延長ボタンはキャンペーン画面の表示時間を延長するための延長手段であり、顧客が前記表示延長ボタンを押下すると、キャンペーン画面の表示時間が延長される。具体的には、自動取引装置１１は、残り表示時間に所定時間を加える、あるいは、残り表示時間を顧客情報管理装置１２から受信した表示時間のデータと置き換えることによって、前記表示時間を延長する。
【００５２】
これにより、キャンペーン画面を参照している顧客は、表示延長ボタンの点滅を基準にして、キャンペーン画面の表示時間を延長するか否かを判断することができる。そして、表示時間を延長したいと思った場合には、表示延長ボタンを押下することによって表示時間を延長することができ、じっくりとキャンペーン画面を参照することができる。
【００５３】
続いて、自動取引装置１１は、前記表示時間が経過すると、前記キャンペーン画面に代えて、図７（ｃ）に示されるように通常の取引画面を表示するとともに、前記顧客情報管理装置１２に対して表示結果に関する情報を送信する。
【００５４】
なお、以降の動作については、前記第１の実施の形態と同様であるので、説明を省略する。
【００５５】
このように、本実施の形態においては、キャンペーン画面を自動取引装置１１に表示する残り表示時間が少なくなると、表示延長ボタンが点滅を開始するようになっている。そのため、キャンペーン画面を参照している顧客は、表示延長ボタンの点滅を基準にして、キャンペーン画面の表示時間を延長するか否かを判断することができる。そして、表示を延長する場合は、表示延長ボタンを押下することによって、表示時間を延長することができる。
【００５６】
次に、本発明の第３の実施の形態について説明する。なお、第１及び第２の実施の形態と同じ構造を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第１及び第２の実施の形態と同じ動作及び同じ効果についても、その説明を省略する。
【００５７】
図８は本発明の第３の実施の形態におけるキャンペーン画面の例を示す図である。
【００５８】
本実施の形態において、キャンペーン表示システム１０の構成については、前記第１の実施の形態と同様であるので、説明を省略し、キャンペーン表示システム１０の動作について説明する。
【００５９】
なお、顧客は、自動取引装置１１の顧客操作部に表示されている取引選択画面から所望の取引を選択してから、顧客情報管理装置１２が、キャンペーン画面及びキャンペーンに対応する表示時間を自動取引装置１１に送信するまでの動作については、前記第１の実施の形態と同様であるので、説明を省略する。
【００６０】
そして、顧客が自動取引装置１１を操作して入金、出金、通帳記帳、残高照会等の金融取引を行い、前記自動取引装置１１が未記帳データの印字中、現金の計数中等のように処理を行っている間、すなわち、顧客操作の空き時間には、図８（ａ）に示されるように、「ただいま処理中です。しばらくお待ちください。」等のメッセージを書き込んだ処理中画面が顧客操作部の表示装置に表示される。ここで、前記自動取引装置１１は、顧客情報管理装置１２からキャンペーン画面の情報及び表示時間を受信すると、前記処理中画面に代えて、図８（ｂ）に示されるようなキャンペーン画面を表示する。
【００６１】
この場合、該キャンペーン画面には、前記第１の実施の形態における図６（ｂ）に示されるようなキャンペーン画面から残り表示時間及び表示延長ボタンが省略され、代わりに表示時間指定ボタンが表示される。該表示時間指定ボタンは、キャンペーン画面の表示時間を操作する操作手段であり、より具体的には、キャンペーン画面の表示直後に、顧客が表示時間を指定するための指定手段であって、例えば、図８（ｂ）に示されるように、「短い」、「普通」及び「長い」の三つのボタンを含んでいる。そして、各ボタンを選択して押下することよって、キャンペーン画面の表示時間を指定することができる。
【００６２】
続いて、自動取引装置１１は、指定された表示時間が経過すると、前記キャンペーン画面に代えて、図８（ｃ）に示されるように通常の取引画面を表示するとともに、前記顧客情報管理装置１２に対して表示結果に関する情報を送信する。
【００６３】
なお、以降の動作については、前記第１の実施の形態と同様であるので、説明を省略する。
【００６４】
このように、本実施の形態においては、表示時間指定ボタンが表示されるので、キャンペーン画面を参照している顧客は、キャンペーン画面の内容に応じて、適した表示時間を自ら選択することが可能となる。
【００６５】
なお、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】本発明の第１の実施の形態におけるキャンペーン表示システムの構成を示す図である。
【図２】従来のシステムにおいて表示されるキャンペーン画面の例を示す図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態における顧客マスタデータベースの登録内容を示す図である。
【図４】本発明の第１の実施の形態における顧客情報データベースの登録内容を示す図である。
【図５】本発明の第１の実施の形態における履歴データベースの登録内容を示す図である。
【図６】本発明の第１の実施の形態におけるキャンペーン画面の例を示す図である。
【図７】本発明の第２の実施の形態におけるキャンペーン画面の例を示す図である。
【図８】本発明の第３の実施の形態におけるキャンペーン画面の例を示す図である。
【符号の説明】
【００６７】
１０    キャンペーン表示システム
１１    自動取引装置
１２    顧客情報管理装置
１３    顧客情報データベース
１４    顧客マスタデータベース
１５    履歴データベース
【図１】
2007172118.tif 000003
【図２】
2007172118.tif 000004
【図３】
2007172118.tif 000005
【図４】
2007172118.tif 000006
【図５】
2007172118.tif 000007
【図６】
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【図７】
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【図８】
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