(57)【要約】【課題】自動機の顧客操作画面上や明細票に個人情報が表示される事で懸念される個人情報の漏洩を防ぐ【解決手段】携帯型端末（携帯電話等）の画面は自動機の画面よりも小さく、自由に方向・角度を変えたり手で画面を覆う事などにより他人に覗き見られる事を防ぎやすい。そこで個人情報は自動機の画面や明細票には表示せずWebサーバ等に格納し、自動機の顧客操作画面上や明細票には格納先情報を含むQRコード等の識別コードのみを表示する。この識別コードを携帯型端末のカメラで撮影し、携帯型端末より銀行が用意したサイトにアクセスすることで当該情報を携帯型端末に表示する事で個人情報の漏洩を防ぐ。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
エンドユーザが直接操作を行う自動機に関わるシステムにおいて、エンドユーザの取引操作中に取引の内容確認等のために表示が必要な個人情報について、自動機が備え持つ表示装置への表示や明細票出力を行わず、他人から見る事の出来ない位置・角度にエンドユーザ自身が調整・移動を行い安全を確保の上で閲覧可能な携帯型端末の表示部に表示することでセキュリティ性を高める事を特徴とする自動機取引システム。
【請求項２】
請求項１において、
自動機の表示装置または明細票には個人情報格納先の情報を含んだＱＲコード等を表示し、携帯型端末の読取装置でこれを取り込み、この格納先情報を元に携帯端末よりネットワーク上の個人情報先格納先にアクセスし携帯端末の表示部に表示する事を特徴とする自動機取引システム。
【請求項３】
請求項１および請求項２において、
自動機の表示装置には、個人情報を含むかに関わらず取引に関わるガイダンスを表示せず、全て携帯型端末の表示部にのみ表示する事を特徴とする自動機取引システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
技術分野は、金融機関等で利用される自動機等に関する。
【背景技術】
【０００２】
現金自動預払機（以下ATM）等の自動機においては、取引中の表示装置や明細票には、口座番号や残高、氏名等の個人情報が表示されている。
一方で、表示装置にアドレス情報を含むQRコード等のコードを表示し、これを携帯電話のカメラで取り込みアドレス情報先にアクセスする事で、取引以外の広告等を携帯電話の表示部に表示する技術が以下の特許文献に示されている
【特許文献１】特開２００５−１１５６６５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
自動機の表示装置や明細票に個人情報を表示する事でこれらを他人に覗き見られたり、紛失した明細票を他人に拾得されることにより個人情報が漏洩する事を防ぐことを課題とする。
【０００４】
特許文献１では自動機での取引自体に関わる情報ではなく、直接取り引きには関わらない広告等付帯情報の表示を同様の手段で携帯型端末に表示する事を目的としているが、ATMの取引自体に適用することができず、セキュリティ向上には貢献しない。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
携帯型端末（携帯電話等）の表示部は自動機の表示装置よりも小さく、自由に方向・角度を変えたり手で画面を覆う事などにより他人に覗き見られる事を防ぎやすい。そこで個人情報は自動機の表示装置や明細票には表示せずWebサーバ等に格納し、自動機の表示装置や明細票には格納先情報を含んだQRコード等の識別コードを表示する。この識別コードを携帯型端末のカメラ等の読取装置で撮影し、携帯型端末より銀行が用意したサイトにアクセスすることで当該情報を携帯型端末に表示する事で個人情報の漏洩を防ぐ。
【発明の効果】
【０００６】
公共の場所に有り画面を移動したり完全に覆う事が困難である自動機の表示装置ではなく、エンドユーザ所有の携帯端末の表示部で個人情報を確認できるため、顧客自身が安全を確認の上で個人情報を確認する事が可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下、本発明に好適な実施形態の例について、図面を参照しながら詳細に説明する。ただし、本発明は本実施例に限定されない。
【０００８】
図１は、本発明の実施の形態における自動機取引システムの構成を示す図である。
【０００９】
図１において、１はエンドユーザが操作を行うＡＴＭである。本実施例では金融機関のＡＴＭを前提に説明するが、無人契約機や情報KIOSK端末等エンドユーザが直接操作することを前提とした自動機全般に置き換えることも可である。また業種についても金融機関には限定しない。１のＡＴＭは制御部１−１により以下１−２〜１−８の各ユニットを制御している。１−２はエンドユーザに対してメッセージ文言等を表示する液晶パネル等の表示装置、１−３はエンドユーザが操作し入力を行うタッチパネル等の入力装置、１−４はＡＴＭと後述のホストコンピュータ２−１と通信を行う回線制御部、１−５はエンドユーザの所持する磁気カード・ＩＣカード等のカードの読み取りを行うカードリーダ、１−６は現金を保持し入出金を行う現金ユニット、１−７はエンドユーザ所持の通帳に印字を行う通帳プリンタ、１−８はエンドユーザに対し明細票・レシートを印字発行するプリンタである。
【００１０】
２は、金融機関等のセンタであり、ＡＴＭ１に対する勘定系処理を行うホストコンピュータ２−１、２−１からの情報を一部取り込み、ネットワークを介しエンドユーザに情報を提供するためのWebサーバ２−２を設置する。
【００１１】
３は携帯電話会社のインフラであり、エンドユーザが所持するカメラ付き携帯電話４との通信を行うための基地局３−１、携帯電話からの情報を接続先に接続する交換機３−２、インターネット等に接続するためのサーバ３−３から構成される。携帯電話４にはＱＲコード等の識別コードを読み取るカメラ等の読取機構４−１、文字・画像等が表示可能な表示部４−２、文字入力等を行う入力部４−３を持つ。なお本実施例ではエンドユーザがカメラ付き携帯電話を使用する例を挙げるが、携帯電話に限らずＰＤＡ等他の携帯型端末であれば良く、またインフラもインターネットサービスプロバイダの提供するサービスにてネットワークに接続する等でも構わない。
【００１２】
１１は回線制御部１１とホストコンピュータ２−１を接続する回線、１２はサーバ２−２とサーバ３−３を接続する回線である。
【００１３】
図２はＡＴＭでの処理フロー、図３は携帯電話での操作・処理フローを示す。以下図２、図３を用いて、ＡＴＭでの口座間振込を例にあげ具体的な処理フローについて説明する。
【００１４】
最初にＡＴＭの表示装置（１−２）には図２のフローに従い取引選択画面を表示し（１０２）、ＡＴＭで取扱可能な各種取引を表示し入力待ち（１０３）でエンドユーザからの入力を待つ。エンドユーザの入力装置（１−３）からの入力により「振込」処理が選択されると、携帯電話を取引処理に使用するか否かを選択する画面を表示し（１０４）入力待ちとなる（１０５）。（ここでエンドユーザが「使用しない」を選択した場合は通常通りＡＴＭのみの操作により処理を行う。）携帯電話を「使用する」をエンドユーザが選択した場合には、カード挿入待ち画面を表示し（１０６）カード挿入待ち状態となる（１０７）。エンドユーザが自分の口座のカードを挿入すると暗証番号入力画面を表示し（１０８）入力待ちとなる（１０９）。暗証番号が入力されると、ＡＴＭ１は回線制御部１−４および回線１１を介してホストコンピュータ２−１との間で暗証番号確認処理（１１０）を実施する。暗証番号が正しい事が確認できた場合には、振込情報入力画面（１１１）を表示し、入力待ちとなる（１１２）。ここでエンドユーザがATMの入力装置より振込金額・振込先口座番号・振込先名義等の振込み情報を入力する際、ＡＴＭの表示装置１−２には入力した文字そのものは表示せず、入力した桁の部分を※や●等で伏せ字にして表示し、他人から入金額を覗き見られる事を防ぐ。エンドユーザの入力完了後ＡＴＭは処理１１３にてホストコンピュータ２−１に回線制御部１−４および回線１１を介し振込情報を送信する。ホストコンピュータはWebサーバ２−２に入金額情報を格納し、サーバ２−２からその格納先を示す情報（ＵＲＬ等）を受け取る。ＡＴＭはこの格納先情報をホストから受け取る（１１４）。ＡＴＭは１１４で受け取った格納先情報を含んだＱＲコードを生成し（１１５）、ＡＴＭの表示部（１−２）上にＱＲコードを表示し（１１６）処理選択待ちとなる（１１７）この時のＡＴＭの表示部への表示例を図４に示す。エンドユーザはこのＱＲコードを図３のフローに従い携帯電話４のカメラ４−１で撮影する（２０２）。携帯電話４は取り込んだＱＲコードに含まれる情報により携帯電話会社インフラ（３）および回線１２を介してＷｅｂサーバ２−２にアクセス（２０３）する。（ここでは一例としてＱＲコードを挙げたがカメラで撮影した情報を基に指定サイトにアクセスするための情報を保持できるものであれば他のものでも良い。）
アクセスにあたり、Webサーバ側でセキュリティ上のガードをかけるためパスワード入力を設けるものとする。そのためのパスワード入力待ち画面を携帯電話の表示部４−２に表示し（２０４）携帯電話は入力待ち状態となる（２０５）。エンドユーザは携帯電話よりパスワードを入力・送信操作を行うと、携帯電話４はパスワードをWebサーバへ向け送信する。（２０６）。パスワードが正しければWebサーバ２−２はアクセスを許可して振込内容情報を携帯電話４に対し返送する。携帯電話４はこの振込内容情報受信（２０７）後、受信した内容を表示部４−２に表示する（２０８）。エンドユーザは周囲から覗き見されていない事を確認の上で表示部４−２に表示された情報を確認し、内容が正しければＡＴＭの入力装置１―３より確認ボタンを押下する。
【００１５】
確認ボタンが押下されたら、ＡＴＭはホストコンピュータに対し勘定系処理の実行を依頼する（１１８）この処理の中でホストコンピュータは明細票に印字する内容と同等の情報をWebサーバに格納し、ＡＴＭに対してその格納先情報を送信する。ＡＴＭはこれを受信後、明細票出力選択画面を表示し（１１９）入力待ち状態となる（１２０）。
【００１６】
なおここでは処理１１７でＡＴＭの入力装置から確認ボタンを押す例を示したが、携帯電話の入力部４−３より入力を行い携帯電話４からWebサーバ経由でホストコンピュータに対し確認を通知しても良い。
【００１７】
処理１２０での入力内容は、「明細票は出力せず画面にＱＲコードを表示する」「ＱＲコード付き明細票を出力する」「明細票を通常通り表示する」等からの選択とする。
【００１８】
ここでは「ＱＲコード付き明細票を出力する」が選択されたものとすると、１１８でホストコンピュータより受け取った明細票情報格納先の情報を含むQRコードを生成して明細表プリンタよりこれを印字した明細票を出力する（１２１）。エンドユーザは後日取引内容を確認する際には本ＱＲコードを図３のフローに従い携帯電話のカメラで撮影し内容を確認する。明細票出力後、カードを返却するためカードを排出し（１２２）一連の処理を終了する。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】自動機取引システムの構成例を示す図
【図２】自動機の処理フロー例を示す図
【図３】携帯型端末の処理フロー例を示す図
【図４】自動機の表示装置に表示するQRコード表示画面の一例を示す図
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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