(57)【要約】【課題】  遊技店における遊技者の配送注文を、遊技者が遊技台を移動しても正確に配送できるようにする。【解決手段】  遊技台３が、遊技台識別情報と共に遊技する遊技者の生体情報を常時取得する。ホールコンピュータ６が生体情報を、遊技台識別情報に対応付けて遊技台管理データベース７として格納する。サービス端末５が、遊技台識別情報毎に、遊技者からの配送注文を受け付ける。遊技客管理サーバ１は、配送注文と遊技台管理データベース７の生体情報とを注文管理情報として格納し、配送が可能になった時点で、注文管理情報の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、遊技者管理情報における遊技台識別情報を検索し、注文管理情報における配送が可能になった遊技台識別情報と、検索された遊技台識別情報を比較し、比較結果が一致しないとき、注文管理情報における配送注文の遊技台識別情報を、検索された遊技台識別情報に更新する。【選択図】      図１
2007044197.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
配送サービスを管理する情報処理システムにおいて、
遊技台を識別する遊技台識別情報と共に前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を常時取得する生体情報取得手段と、
前記生体情報取得手段により取得された生体情報を、前記遊技台識別情報に対応付けて遊技者管理情報として格納する遊技者情報格納手段と、
前記遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付手段と、
前記配送注文受付手段により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技者管理情報とを対応付けて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納手段と、
前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報を検索する遊技台識別情報検索手段と、
前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報を比較する比較手段と、
前記比較手段の比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新手段と、
前記注文管理情報を表示する表示手段と
を含む情報処理システム。
【請求項２】
前記情報処理システムは、前記遊技台、第１の情報処理装置、第２の情報処理装置、および携帯端末から構成され、
前記遊技台は、
前記遊技台を識別する遊技台識別情報と共に前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を常時取得する生体情報取得手段を含み、
前記第１の情報処理装置は、
前記生体情報取得手段により取得された生体情報を、前記遊技台識別情報に対応付けて遊技者管理情報として格納する遊技者情報格納手段と、
前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報を検索する遊技台識別情報検索手段と
を含み、
前記携帯端末は、
前記遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付手段を含み、
前記第２の情報処理装置は、
前記配送注文受付手段により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技者管理情報とを対応付けて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納手段と、
前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報を比較する比較手段と、
前記比較手段の比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新手段と、
前記注文管理情報を表示する表示手段と
を含む
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記携帯端末は、パーソナルコンピュータ、PDA、または携帯電話機を含む
請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記生体情報取得手段は、前記遊技台が所定時間稼動したとき、前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を取得する
請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報が前記遊技台識別情報検索手段により検索されなかった場合、前記更新手段は、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文を配送保留に更新する
請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報が前記遊技台識別情報検索手段により検索されなかった場合、配送が可能となった配送注文と同一の他の配送注文を検索する同一配送注文検索手段をさらに含み、
前記更新手段は、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文を配送保留に更新すると共に、前記同一配送注文検索手段により検索された配送が可能となった配送注文と同一の他の配送注文を配送可能に更新する
請求項５に記載の情報処理システム。
【請求項７】
配送サービスを管理する情報処理システムの情報処理方法において、
遊技台を識別する遊技台識別情報と共に前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を常時取得する生体情報取得ステップと、
前記生体情報取得ステップの処理により取得された生体情報を、前記遊技台識別情報に対応付けて遊技者管理情報として格納する遊技者情報格納ステップと、
前記遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付ステップと、
前記配送注文受付ステップの処理により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技者管理情報とを対応付けて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納ステップと、
前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報を検索する遊技台識別情報検索ステップと、
前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報を比較する比較ステップと、
前記比較ステップの処理での比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新ステップと、
前記注文管理情報を表示する表示ステップと
を含む情報処理方法。
【請求項８】
配送サービスを管理する情報処理システムを制御するコンピュータに、
遊技台を識別する遊技台識別情報と共に前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を常時取得する生体情報取得ステップと、
前記生体情報取得ステップの処理により取得された生体情報を、前記遊技台識別情報に対応付けて遊技者管理情報として格納する遊技者情報格納ステップと、
前記遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付ステップと、
前記配送注文受付ステップの処理により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技者管理情報とを対応付けて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納ステップと、
前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報を検索する遊技台識別情報検索ステップと、
前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報を比較する比較ステップと、
前記比較ステップの処理での比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新ステップと、
前記注文管理情報を表示する表示ステップと
を含む処理を実行させるプログラム。
【請求項９】
配送サービスを管理する情報処理装置において、
遊技台を識別する遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付手段と、
前記配送注文受付手段により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技台を識別する遊技台識別情報と前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報とが常時対応付けられている前記遊技台識別情報とを併せて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納手段と、
前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報とを比較する比較手段と、
前記比較手段の比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新手段と、
前記注文管理情報を表示する表示手段と
を含む情報処理装置。
【請求項１０】
配送サービスを管理する情報処理装置の情報処理方法において、
遊技台を識別する遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付ステップと、
前記配送注文受付ステップの処理により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技台を識別する遊技台識別情報と前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報とが常時対応付けられている前記遊技台識別情報とを併せて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納ステップと、
前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報とを比較する比較ステップと、
前記比較ステップの処理での比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新ステップと、
前記注文管理情報を表示する表示ステップと
を含む情報処理方法。
【請求項１１】
配送サービスを管理する情報処理装置を制御するコンピュータに、
遊技台を識別する遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付ステップと、
前記配送注文受付ステップの処理により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技台を識別する遊技台識別情報と前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報とが常時対応付けられている前記遊技台識別情報とを併せて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納ステップと、
前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報とを比較する比較ステップと、
前記比較ステップの処理での比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新ステップと、
前記注文管理情報を表示する表示ステップと
を含む処理を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システムおよび方法、情報処理装置および方法、並びにプログラムに関し、特に、遊技店における遊技者の配送注文を、遊技者が遊技台を移動しても正確に配送できるようにした情報処理システムおよび方法、情報処理装置および方法、並びにプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
遊技店の配送サービスにおいて、遊技している際に飲み物などを遊技球、またはメダルなどの遊技媒体を介して必要数量分と交換するサービスを提供するものが提案されている（特許文献１乃至３参照）。
【０００３】
一般的には、飲み物を販売するといったサービスを提供する係員が、飲み物の種類や名前等が記載されたメニューを携帯しながら遊技店内を歩き回りながら、遊技客の一人一人に対して注文を聞き、注文に応じた飲み物などを提供している。
【０００４】
その際、販売員は、注文に応じた飲み物を適宜配達している。
【０００５】
飲み物の注文情報としては、飲み物を注文した遊技者の遊技台番号および飲み物の種類が記録されることになる。
【０００６】
しかしながら、飲み物を注文した遊技客が、注文した後に遊技台から離席したり、他の遊技台に移動するなどした場合、販売員は、注文を受けた遊技客を探し出すことができず、迅速に配達できないといったことがあった。また、これらの問題に対応すべく、飲み物を注文した遊技者は、遊技台から離席したり、遊技台を移動できないようにしてしまうと、注文により遊技者の行動が規制されることになってしまう。
【０００７】
結果として、飲み物を注文した遊技客が、注文した飲み物が配送されるまでの間、離席したり、移動したりできないといったことにより、例えば、他の遊技台に移りたいのに移れず、不快な思いをすることがあった。
【０００８】
そこで、予め遊技客が、氏名、年齢、住所、電話番号等を所定の用紙に記入して、会員登録することにより、会員カード等の遊技客を識別する識別媒体を発行し、配送注文をする場合、遊技台毎に設置されている読取装置に会員カード等の識別媒体を装着し、併せて注文情報を入力させることで、会員カード等の識別媒体が装着された読取装置が設けられている遊技台を配送先にすることで、遊技者が配送注文をした後に遊技台を移動していても配送できるようにするものが提案されている。
【０００９】
【特許文献１】特開平９−２７６５１９
【特許文献２】特開２００４−２９８４３５
【特許文献３】特開２００５−３４４２７
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
しかしながら、識別媒体を用いた方法においても、販売員は、注文を受けた飲み物などの商品を配達する必要があり、この場合についても、飲み物を注文した遊技客が、遊技台から離席したり、遊技台を移動すると、配送先がわからず、結果として、配送に時間が掛かってしまうことがあった。
【００１１】
また、遊技客の中には、氏名、年齢、住所、電話番号等の情報を開示することに抵抗を持つ者も少なくなく、そのような場合、会員登録さえもされず、結果として、配送サービスが有効に利用されないということがあった。
【００１２】
さらに、遊技客の多くは、複数の遊技店の会員であることが多く、そのような場合、複数の遊技店に対してそれぞれ異なる識別媒体を所持することになるため、遊技店に来店する度に、遊技店毎に識別媒体を選んで取り出し、さらに、読取装置に装着させるといった操作が必要となるため、配送サービスの利用そのものを不便なものとしてしまっていた。
【００１３】
本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、会員登録などの面倒な操作をすることなく、また、遊技台を移動しても、商品を配送する係員に対して配送注文を受けた商品の配送先を正確に指示できるようにするものである。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
本発明の第１の側面の情報処理システムは、配送サービスを管理する情報処理システムにおいて、遊技台を識別する遊技台識別情報と共に前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を常時取得する生体情報取得手段と、前記生体情報取得手段により取得された生体情報を、前記遊技台識別情報に対応付けて遊技者管理情報として格納する遊技者情報格納手段と、前記遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付手段と、前記配送注文受付手段により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技者管理情報とを対応付けて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納手段と、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報を検索する遊技台識別情報検索手段と、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報を比較する比較手段と、前記比較手段の比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新手段と、前記注文管理情報を表示する表示手段とを含む。
【００１５】
前記情報処理システムは、前記遊技台、第１の情報処理装置、第２の情報処理装置、および携帯端末から構成されるようにすることができ、前記遊技台には、前記遊技台を識別する遊技台識別情報と共に前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を常時取得する生体情報取得手段を含ませるようにすることができ、前記第１の情報処理装置は、前記生体情報取得手段により取得された生体情報を、前記遊技台識別情報に対応付けて遊技者管理情報として格納する遊技者情報格納手段と、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報を検索する遊技台識別情報検索手段とを含ませるようにすることができ、前記携帯端末には、前記遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付手段を含ませるようにすることができ、前記第２の情報処理装置には、前記配送注文受付手段により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技者管理情報とを対応付けて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納手段と、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報を比較する比較手段と、前記比較手段の比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新手段と、前記注文管理情報を表示する表示手段とを含ませるようにすることができる。
【００１６】
前記携帯端末には、パーソナルコンピュータ、PDA、または携帯電話機を含ませるようにすることができる。
【００１７】
前記生体情報取得手段には、前記遊技台が所定時間稼動したとき、前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を取得させるようにすることができる。
【００１８】
前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報が前記遊技台識別情報検索手段により検索されなかった場合、前記更新手段には、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文を配送保留に更新させるようにすることができる。
【００１９】
前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報が前記遊技台識別情報検索手段により検索されなかった場合、配送が可能となった配送注文と同一の他の配送注文を検索する同一配送注文検索手段をさらに含ませるようにすることができ、前記更新手段には、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文を配送保留に更新させるようにすると共に、前記同一配送注文検索手段により検索された配送が可能となった配送注文と同一の他の配送注文を配送可能に更新させるようにすることができる。
【００２０】
本発明の第１の側面の情報処理方法は、遊技台を識別する遊技台識別情報と共に前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を常時取得する生体情報取得ステップと、前記生体情報取得ステップの処理により取得された生体情報を、前記遊技台識別情報に対応付けて遊技者管理情報として格納する遊技者情報格納ステップと、前記遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付ステップと、前記配送注文受付ステップの処理により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技者管理情報とを対応付けて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納ステップと、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報を検索する遊技台識別情報検索ステップと、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報を比較する比較ステップと、前記比較ステップの処理での比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新ステップと、前記注文管理情報を表示する表示ステップとを含む。
【００２１】
本発明の第１の側面のプログラムは、配送サービスを管理する情報処理システムを制御するコンピュータに、遊技台を識別する遊技台識別情報と共に前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を常時取得する生体情報取得ステップと、前記生体情報取得ステップの処理により取得された生体情報を、前記遊技台識別情報に対応付けて遊技者管理情報として格納する遊技者情報格納ステップと、前記遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付ステップと、前記配送注文受付ステップの処理により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技者管理情報とを対応付けて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納ステップと、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報を検索する遊技台識別情報検索ステップと、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報を比較する比較ステップと、前記比較ステップの処理での比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新ステップと、前記注文管理情報を表示する表示ステップとを含む処理を実行させる。
【００２２】
本発明の第２の側面の情報処理装置は、配送サービスを管理する情報処理装置において、遊技台を識別する遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付手段と、前記配送注文受付手段により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技台を識別する遊技台識別情報と前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報とが常時対応付けられている前記遊技台識別情報とを併せて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納手段と、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報とを比較する比較手段と、前記比較手段の比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新手段と、前記注文管理情報を表示する表示手段とを含む。
【００２３】
本発明の第２の側面の情報処理方法は、配送サービスを管理する情報処理装置の情報処理方法において、遊技台を識別する遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付ステップと、前記配送注文受付ステップの処理により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技台を識別する遊技台識別情報と前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報とが常時対応付けられている前記遊技台識別情報とを併せて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納ステップと、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報とを比較する比較ステップと、前記比較ステップの処理での比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新ステップと、前記注文管理情報を表示する表示ステップとを含む。
【００２４】
本発明の第２の側面のプログラムは、配送サービスを管理する情報処理装置を制御するコンピュータに、遊技台を識別する遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付ステップと、前記配送注文受付ステップの処理により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技台を識別する遊技台識別情報と前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報とが常時対応付けられている前記遊技台識別情報とを併せて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納ステップと、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報とを比較する比較ステップと、前記比較ステップの処理での比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新ステップと、前記注文管理情報を表示する表示ステップとを含む処理を実行させる。
【００２５】
本発明の第１の側面の情報処理システムおよび方法、並びにプログラムにおいては、遊技台を識別する遊技台識別情報と共に前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報が常時取得され、取得された生体情報が、前記遊技台識別情報に対応付けられて遊技者管理情報として格納され、前記遊技台識別情報に対応付けられて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文が受け付けられ、受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技者管理情報とが対応付けられて、注文管理情報として格納され、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報が検索され、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、検索された遊技台識別情報が比較され、比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報が、検索された遊技台識別情報に更新され、前記注文管理情報が表示される。
【００２６】
本発明の第２の側面の情報処理装置および方法、並びにプログラムにおいては、遊技台を識別する遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文が受け付けられ、受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技台を識別する遊技台識別情報と前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報とが常時対応付けられている前記遊技台識別情報とが併せられて、注文管理情報として格納され、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報とが比較され、比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報が、検索された遊技台識別情報に更新され、前記注文管理情報が表示される。
【００２７】
遊技台を識別する遊技台識別情報と共に前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を常時取得する生体情報取得手段とは、例えば、生体情報読取部である。前記生体情報取得手段により取得された生体情報を、前記遊技台識別情報に対応付けて遊技者管理情報として格納する遊技者情報格納手段とは、例えば、遊技台管理データベースである。前記遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付手段とは、例えば、注文入力部である。前記配送注文受付手段により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技者管理情報とを対応付けて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納手段とは、例えば、注文管理情報データベースである。前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報を検索する遊技台識別情報検索手段とは、例えば、生体情報検索部である。前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報を比較する比較手段とは、例えば、配送先確認部である。前記比較手段の比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新手段とは、例えば、配送情報管理部である。前記注文管理情報を表示する表示手段とは、例えば、注文情報画像生成部である。
【００２８】
すなわち、生体情報読取部により、遊技台を識別する遊技台識別情報と共に前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を常時取得され、取得された生体情報が、前記遊技台識別情報に対応付けて遊技者管理情報として遊技台管理データベースに格納されることにより、常に、どの遊技者がどの遊技台で遊技しているかが管理される。
【００２９】
また、注文情報送信部より前記遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文が受け付けられ、受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技者管理情報とが対応付けられて、注文管理情報として注文管理情報データベースに格納されることにより、生体情報に対応付けられて配送注文が管理される。
【００３０】
さらに、配送先確認部により前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、検索された遊技台識別情報が比較され、比較結果が一致しないとき、配送情報管理部が、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報が、検索された遊技台識別情報に更新し、注文情報画像生成部が、前記注文管理情報を表示する。
【００３１】
結果として、比較結果が一致しないとき、すなわち、遊技者が、配送注文をした時点で遊技していた遊技台と異なる遊技台で遊技していても、生体情報に基づいて検索された遊技台識別情報に更新されることになるので、配送注文が依頼された商品の配送準備ができた時点で、配送注文をした遊技者がどの遊技台で遊技しているのかを含めた最新の配送先の情報を含めた注文管理情報が表示されるので、販売員は、配送注文を依頼した遊技客が遊技している遊技台に正確、かつ、迅速に配送注文を受けた商品を配達することが可能となる。
【発明の効果】
【００３２】
本発明の第１，２の側面によれば、遊技店における遊技者の配送注文を、遊技者が遊技台を移動しても正確に配送することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３３】
以下に本発明の実施の形態を説明するが、本発明の構成要件と、発明の詳細な説明に記載の実施の形態との対応関係を例示すると、次のようになる。この記載は、本発明をサポートする実施の形態が、発明の詳細な説明に記載されていることを確認するためのものである。従って、発明の詳細な説明中には記載されているが、本発明の構成要件に対応する実施の形態として、ここには記載されていない実施の形態があったとしても、そのことは、その実施の形態が、その構成要件に対応するものではないことを意味するものではない。逆に、実施の形態が構成要件に対応するものとしてここに記載されていたとしても、そのことは、その実施の形態が、その構成要件以外の構成要件には対応しないものであることを意味するものでもない。
【００３４】
すなわち、本発明の第１の側面の情報処理システムは、配送サービスを管理する情報処理システムにおいて、遊技台を識別する遊技台識別情報と共に前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を常時取得する生体情報取得手段（例えば、図３の生体情報読取部４１）と、前記生体情報取得手段により取得された生体情報を、前記遊技台識別情報に対応付けて遊技者管理情報として格納する遊技者情報格納手段（例えば、図１０の遊技台管理データベース７）と、前記遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付手段（例えば、図６の注文情報取得部１０１）と、前記配送注文受付手段により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技者管理情報とを対応付けて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納手段（例えば、図６の注文管理情報データベース１０４）と、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報を検索する遊技台識別情報検索手段（例えば、図１０の生体情報検索部１７５）と、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報を比較する比較手段（例えば、図６の配送先確認部１０７）と、前記比較手段の比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新手段（例えば、図６の配送情報管理部１０８）と、前記注文管理情報を表示する表示手段（例えば、図１のカウンタ操作端末９）とを含む。
【００３５】
前記情報処理システムは、前記遊技台（例えば、図１の遊技台３）、第１の情報処理装置（例えば、図１のホールコンピュータ６）、第２の情報処理装置（例えば、図１の遊技客管理サーバ１）、および携帯端末（例えば、図１のサービス端末５またはPDA８）から構成されるようにすることができ、前記遊技台（例えば、図１の遊技台３）には、前記遊技台を識別する遊技台識別情報と共に前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を常時取得する生体情報取得手段（例えば、図３の生体情報読取部４１）を含ませるようにすることができ、前記第１の情報処理装置（例えば、図１のホールコンピュータ６）は、前記生体情報取得手段により取得された生体情報を、前記遊技台識別情報に対応付けて遊技者管理情報として格納する遊技者情報格納手段（例えば、図１０の遊技台管理データベース７）と、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報を検索する遊技台識別情報検索手段（例えば、図１０の生体情報検索部１７５）とを含ませるようにすることができ、前記携帯端末（例えば、図１のサービス端末５）には、前記遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付手段（例えば、図９の注文入力部１５１）を含ませるようにすることができ、前記第２の情報処理装置（例えば、図１の遊技客管理サーバ１）には、前記配送注文受付手段により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技者管理情報とを対応付けて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納手段（例えば、図６の注文管理情報データベース１０４）と、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報を比較する比較手段（例えば、図６の配送先確認部１０７）と、前記比較手段の比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新手段（例えば、図６の配送情報管理部１０８）と、前記注文管理情報を表示する表示手段（例えば、図１のカウンタ操作端末９）とを含ませるようにすることができる。
【００３６】
前記携帯端末（例えば、図１のサービス端末５またはPDA８）には、パーソナルコンピュータ、PDA、または携帯電話機を含ませるようにすることができる。
【００３７】
前記生体情報取得手段（例えば、図３の生体情報読取部４１により読み出される生体情報を取得する図７の生体情報取得部１２２）には、前記遊技台が所定時間稼動したとき、前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を取得させるようにすることができる。
【００３８】
前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報が前記遊技台識別情報検索手段により検索されなかった場合、前記更新手段（例えば、図６の配送情報管理部１０８）には、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文を配送保留に更新させるようにすることができる。
【００３９】
前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報が前記遊技台識別情報検索手段により検索されなかった場合、配送が可能となった配送注文と同一の他の配送注文を検索する同一配送注文検索手段（例えば、図２５の検索部２５２）をさらに含ませるようにすることができ、前記更新手段（例えば、図２５の配送情報管理部２５１）には、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文を配送保留に更新させるようにすると共に、前記同一配送注文検索手段により検索された配送が可能となった配送注文と同一の他の配送注文を配送可能に更新させるようにすることができる。
【００４０】
本発明の第１の側面の情報処理方法およびプログラムは、遊技台を識別する遊技台識別情報と共に前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報を常時取得する生体情報取得ステップ（例えば、図１１のフローチャートにおけるステップＳ２の処理）と、前記生体情報取得ステップの処理により取得された生体情報を、前記遊技台識別情報に対応付けて遊技者管理情報として格納する遊技者情報格納ステップ（例えば、図１１のフローチャートにおけるステップＳ１５の処理）と、前記遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付ステップ（例えば、図１３のフローチャートにおけるステップＳ２４，Ｓ２５の処理）と、前記配送注文受付ステップの処理により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技者管理情報とを対応付けて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納ステップ（例えば、図１３のフローチャートにおけるステップＳ４６の処理）と、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報を検索する遊技台識別情報検索ステップ（例えば、図１５のフローチャートにおけるステップＳ１０２の処理）と、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報を比較する比較ステップ（例えば、図１５のフローチャートにおけるステップＳ８５の処理）と、前記比較ステップの処理での比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新ステップ（例えば、図１５のフローチャートにおけるステップＳ８８の処理）と、前記注文管理情報を表示する表示ステップ（例えば、図１５のフローチャートにおけるステップＳ８７の処理）とを含む。
【００４１】
本発明の第２の側面の情報処理装置は、配送サービスを管理する情報処理装置において、遊技台を識別する遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付手段（例えば、図６の注文情報取得部１０１）と、前記配送注文受付手段により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技台を識別する遊技台識別情報と前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報とが常時対応付けられている前記遊技台識別情報とを併せて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納手段（例えば、図６の注文管理情報データベース１０４）と、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報とを比較する比較手段（例えば、図６の配送先確認部１０７）と、前記比較手段の比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新手段（例えば、図６の配送情報管理部１０８）と、前記注文管理情報を表示する表示手段（例えば、図１のカウンタ操作端末９）とを含む。
【００４２】
本発明の第２の側面の情報処理方法およびプログラムは、配送サービスを管理する情報処理装置の情報処理方法において、遊技台を識別する遊技台識別情報に対応付けて、前記遊技台で遊技する遊技者からの配送注文を受け付ける配送注文受付ステップ（例えば、図１３のフローチャートにおけるステップＳ２４，Ｓ２５の処理）と、前記配送注文受付ステップの処理により受け付けられた時点の前記配送注文と、前記遊技台を識別する遊技台識別情報と前記遊技台で遊技する遊技者の生体情報とが常時対応付けられている前記遊技台識別情報とを併せて、注文管理情報として格納する注文管理情報格納ステップ（例えば、図１３のフローチャートにおけるステップＳ４６の処理）と、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報と、前記配送注文の配送が可能になった時点で、前記注文管理情報における配送が可能になった配送注文の遊技台識別情報の生体情報に対応付けられた、前記遊技者管理情報における遊技台識別情報とを比較する比較ステップ（例えば、図１５のフローチャートにおけるステップＳ８５の処理）と、前記比較ステップの処理での比較結果が一致しないとき、前記注文管理情報における配送注文を受け付けた遊技台識別情報を、前記遊技台識別情報検索手段により検索された遊技台識別情報に更新する更新ステップ（例えば、図１５のフローチャートにおけるステップＳ８８の処理）と、前記注文管理情報を表示する表示ステップ（例えば、図１５のフローチャートにおけるステップＳ８７の処理）とを含む。
【００４３】
図１は、本発明に係る遊技店における配送管理システムの一実施の形態の構成を示す図である。この配送管理システムは、いわゆるパチスロ店やパチンコ店などの遊技店に設置されるものであり、遊技台で遊技する遊技者により依頼される、飲み物や食べ物などの配送注文情報を管理するものである。
【００４４】
遊技客管理サーバ１は、予め遊技店の会員として登録された遊技客の個人情報などからなる遊技客情報データベース２を管理しており、例えば、遊技客ごとに貯球情報などを管理する。
【００４５】
また、遊技客管理サーバ１は、サービス端末５−１乃至５−ｎ、または遊技客により所持されるPDA８に代表される携帯通信端末より送信されてくる配送注文の注文情報を取得すると、注文管理情報データベース１０４（図６）を生成して管理する。また、遊技客管理サーバ１は、カウンタ操作端末９に注文管理情報データベース１０４の情報を表示する。さらに、遊技客管理サーバ１は、カウンタ操作端末９より配送の注文を受け付けた商品の準備が完了した時点で、配送可能を示す情報が供給されてくると、注文管理情報データベース１０４の情報を変化させて、配送先の情報が認識できるように表示させる。
【００４６】
遊技台３−１乃至３−ｎは、遊技者により所定の操作がなされることにより、遊技を実行し、いわゆる小当たりや大当たりに応じて、遊技球、または、メダルを払い出す。また、遊技台３は、遊技者の生体情報を読み取り、読み取った生体情報をホールコンピュータ６に送信する。より詳細には、生体情報は、遊技者の指または掌の静脈のパターンである。具体的には、図２で示されるように、遊技台３に設けられた遊技台操作部２１に、図３または図４で示されるように生体情報読取部４１または５１が設けられ、それぞれ遊技者の指または掌の静脈パターンを読み取る。生体情報読取部４１，５１は、いずれも赤外線などを指または掌に照射することにより浮かび上がって撮像される静脈パターンの画像を生体情報として読み取るものである。尚、遊技台３−１乃至３−ｎを個々に区別して称する必要がない場合、単に、遊技台３と称するものとし、その他の構成についても同様に称するものとする。
【００４７】
ここで、図３においては、生体情報読取部４１が、遊技者が指を掛けて矢印Ａ方向またはＢ方向に回転する可動部３１の指を掛ける部位に設けられている。遊技者は、遊技台３で遊技している限り、生体情報読取部４１に指を乗せている状態になるため、生体情報読取部４１は、遊技者が遊技台３で遊技している間は、常に指の静脈パターンと読み取ることができる。また、図４においては、生体情報読取部５１が、可動部３１の側面部分に設けられている。遊技者は、遊技台３で遊技している限り、生体情報読取部５１に掌が被った状態になるため、生体情報読取部４１は、遊技者が遊技台３で遊技している間は、常に掌の静脈パターンと読み取ることができる。
【００４８】
遊技台周辺端末４は、各遊技台３に対応して設けられている、いわゆる台間機であり、台間球貸機などが設けられている。また、遊技台周辺端末４は、遊技台３に代えて、遊技台３を遊技する遊技者の生体情報を取得し、遊技台識別情報（遊技台番号）と共にホールコンピュータ６に送信する。
【００４９】
サービス端末５は、遊技店における配送サービスを担当する係員により所持されるものであり、遊技客より配送注文が依頼され、係員により注文内容が入力されると、入力された注文情報を遊技客管理サーバ１に送信する。
【００５０】
ホールコンピュータ６は、遊技台３−１乃至３−ｎの動作を監視している。ホールコンピュータ６は、遊技台の出玉もしくはメダルの払い出しの情報、各遊技台３−１乃至３−ｎの遊技者の呼び出し情報、またはエラーの発生などの監視状況に応じて、所定の処理を実行する。ホールコンピュータ６は、遊技台３−１乃至３−ｎまたは遊技台周辺端末４−１乃至４−ｎのぞれぞれより供給されてくる生体情報と、遊技台を識別する遊技台識別情報（例えば、遊技台番号）とを対応付けて遊技台管理データベース７により管理する。
【００５１】
PDA８は、遊技者により所持される携帯通信端末であり、遊技者自身が配送注文を直接依頼するとき遊技者に操作され、操作内容に応じて、配送注文の注文情報を遊技客管理サーバ１に送信する。このとき、PDA８は、配送が要求されている注文内容と共に、今現在の遊技台識別情報（遊技台番号）についても入力を促す画面を表示し、注文情報と共に送信する。尚、本実施例においては、携帯通信端末の例として、PDA８を用いる場合について説明していくが、同様の機能と携帯性を備えたパーソナルコンピュータ、または同様の機能を備えた携帯電話機などであってもよいことは言うまでもない。
【００５２】
カウンタ操作端末９は、配送注文を受けた商品である飲み物や食べ物を準備すると共に、配送注文を依頼した遊技者に配送する係員により操作される端末である。例えば、配送注文を受けた食べ物や飲み物などの商品の準備ができたところで、係員により操作されると、その旨を伝える情報を遊技客管理サーバ１に送信する。また、カウンタ操作端末９は、遊技客管理サーバ１より供給されてくる注文管理情報データベース１０４（図６）の情報（表示画面の情報）を表示する。
【００５３】
次に、図５を参照して、遊技客管理サーバ１のハードウェアの一実施の形態の構成について説明する。
【００５４】
CPU（Central Processing Unit）８１は、ROM（Read Only Memory）８２、または記憶部８８に記憶されているプログラムに従って各種の処理を実行する。RAM（Random Access Memory）８３には、CPU８１が実行するプログラムやデータなどが適宜記憶される。これらのCPU８１、ROM８２、およびRAM８３は、バス８４により相互に接続されている。
【００５５】
CPU８１には、バス８４を介して入出力インタフェース８５が接続されている。入出力インタフェース８５には、キーボードやマウスなどから構成される入力部８６、スピーカやディスプレイなどから構成される出力部４７が接続されている。CPU８１は、入力部８６からの情報に基づいて所定の処理を実行し、出力部８７を介して処理結果となる画像や音声を出力させる。
【００５６】
入出力インタフェース８５に接続されている記憶部８８は、例えばハードディスクなどで構成され、CPU８１が実行するプログラムや各種のデータを記憶する。通信部８９は、イントラネットなどに代表されるネットワークを介して遊技台３または遊技台周辺端末４から供給される情報を取得する。
【００５７】
また、記憶部８８は、各種のプログラムを記憶しており、CPU８１は、これらのプログラムを読み出して対応する処理を実行する。記憶部４８に記憶されるプログラムは、上述のほかにも、通信部８９を介してプログラムを取得して記憶するようにしてもよい。
【００５８】
入出力インタフェース８５に接続されているドライブ９０は、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリなどのリムーバルメディア９１が挿入されたとき、それらを駆動し、そこに記録されているプログラムやデータなどを取得する。取得されたプログラムやデータは、必要に応じて記憶部８８に転送され、記憶される。
【００５９】
尚、遊技台３、遊技台周辺端末４、サービス端末５、ホールコンピュータ６、およびPDA８のハードウェアの構成についても、基本的に遊技客管理サーバ１と同様のものであるので、その説明は省略するものとする。
【００６０】
次に、図６を参照して、遊技客管理サーバ１により実現される機能の一実施の形態の構成について説明する。
【００６１】
注文情報取得部１０１は、遊技者により配送の注文が指示され、係員によりサービス端末５が操作され、注文情報が入力され、入力された注文情報が送信されてきたとき、その注文情報と遊技台識別情報である遊技台番号を取得し、生体情報問合部１０２に供給する。
【００６２】
生体情報問合部１０２は、注文情報取得部１０１より供給されてきた注文情報と遊技台番号とを取得すると、遊技台番号をホールコンピュータ６に送信し、対応する生体情報を問い合わせ、取得し、注文情報と共に注文管理情報生成部１０３に供給する。
【００６３】
注文管理情報生成部１０３は、注文情報、遊技台番号、生体情報、および受付時刻の情報に基づいて、注文管理情報データベース１０４を生成する。
【００６４】
注文管理情報送信部１０５は、注文管理情報データベース１０４にアクセスし、注文管理情報データベース１０４の情報を読み出し、サービス端末５に送信する。
【００６５】
配送可能通知受信部１０６は、配送が注文されていた飲み物や食べ物の準備ができたとき、係員によりカウンタ操作端末９が操作されて、の配送可能の通知が送信されてくると、その配送可能通知を受信し、配送先確認部１０７にその旨を通知する。
【００６６】
配送先確認部１０７は、配送可能が通知されると、配送可能が通知された配送管理情報の生体情報をホールコンピュータ６に送信し、対応する生体情報が登録された遊技台番号を要求する。例えば、配送先確認部１０７は、ホールコンピュータ６に問い合わせた、配送可能が指示された配送管理情報の生体情報に対応する、遊技台管理データベース７の遊技台番号を取得すると、その取得した遊技台番号と、配送管理情報データベース１０４のうち配送可能が指示された配送管理情報の遊技台番号とを配送管理情報管理部１０８に供給する。
【００６７】
配送管理情報管理部１０８は、配送可能が指示された配送管理情報の生体情報に対応する、遊技台管理データベース７の遊技台番号と、配送管理情報データベース１０４のうち配送可能が指示された配送管理情報の遊技台番号とを比較する。配送管理情報管理部１０８は、比較結果が一致した場合、注文管理情報データベース１０４の注文管理情報をそのままにする。また、配送管理情報管理部１０８は、比較結果が一致しなかった場合、注文管理情報データベース１０４の注文管理情報の遊技台番号を、配送可能が指示された配送管理情報の生体情報に対応する、遊技台管理データベース７の遊技台番号に更新する。さらに、配送管理情報管理部１０８は、配送可能が指示された配送管理情報の生体情報に対応する、遊技台管理データベース７の遊技台番号がなかった場合、配送可能が指示された配送管理情報の配送情報を配送保留に更新する。
【００６８】
注文情報画像生成部１０９は、注文管理情報データベース１０４の情報を読み出し、表示画面を構成して、カウンタ操作端末１０９に供給する。連絡部１１０は、遊技台周辺端末１０４より配送注文の呼び出しの情報が送信されてくると、対応する遊技台番号と共に、配送注文の呼び出しが掛かったことをサービス端末５に送信する。これにより、配送サービスの係員は、サービス端末５に送信されてきた呼び出し情報に基づいて、配送注文を取りに行くことができる。
【００６９】
次に、図７を参照して、遊技台３により実現される機能の一実施の形態の構成について説明する。
【００７０】
遊技台稼動状態検出部１２１は、遊技台３が稼動中であるか否かを判定し、判定結果を生体情報取得部１２２に供給する。より具体的には、遊技台稼動状態検出部１２１は、例えば、図２で示されるような遊技台操作部２１が、矢印Ａ方向またはＢ方向に回転したか否かに基づいて、遊技台３が遊技者により操作され、稼動中であるか否かを判定する。尚、稼動中であるか否かは、この他の手段で判定するようにしてもよく、例えば、発射装置により発射された遊技球数を検知したり、出球として排出される遊技球数を検知することにより判定するようにしても良い。
【００７１】
生体情報取得部１２２は、遊技台稼動状態検出部１２１より供給されてくる判定結果が、稼動中である場合、生体情報を読み取り、読み取った生体情報を生体情報送信部１２３に供給する。生体情報送信部１２３は、供給されてきた生体情報を、自らの遊技台番号と共に、ホールコンピュータ６に送信する。
【００７２】
次に、図８を参照して、遊技台周辺端末４により実現される機能の一実施の形態の構成について説明する。
【００７３】
呼出スイッチ１４１は、遊技者が配送注文を要求するとき操作されるスイッチであり、操作されると対応する信号を発生して、呼出情報送信部１４２に供給する。呼出情報送信部１４２は、呼出スイッチ１４１より操作されたことを示す信号が供給されてきたとき、遊技客管理サーバ１に対して、遊技台番号と共に、配送注文の要求があったことを示す情報を送信する。
【００７４】
次に、図９を参照して、遊技台周辺端末４により実現される機能の一実施の形態の構成について説明する。
【００７５】
注文入力部１５１は、キーボードなどから構成され、配送注文要求受信部１５５が遊技客管理サーバ１より配送注文の要求があったことを示す通知を受信し、その旨が表示部１５３に表示されたとき、配送サービスの係員により操作され、遊技客の配送注文の内容を入力し、表示部１５３に表示させると共に、注文情報送信部１５２に供給する。
【００７６】
注文情報送信部１５２は、注文入力部１５１より供給されてきた注文内容に基づいて注文情報を生成し、遊技客管理サーバ１に送信する。注文管理情報受信部１５４は、注文情報送信部１５２により送信された注文情報に対応する、遊技客管理サーバ１より送信されてくる注文管理情報を受信すると、受信した注文管理情報を表示部１５３に表示する。
【００７７】
配送注文要求受信部１５５は、遊技客管理サーバ１より送信されてくる遊技台番号と、その遊技台番号の遊技台３の遊技客より配送注文の要求があったことを示す情報を受信し、受信した情報を表示部１５３に表示する。
【００７８】
次に、図１０を参照して、ホールコンピュータ６により実現される機能の一実施の形態の構成について説明する。
【００７９】
生体情報受信部１７１は、遊技台３より送信されてくる生体情報を受信すると、遊技台番号と対応付けて、着座時間計測部１７２に供給する。着座時間計測部１７２は、生体情報受信部１７１より供給されてくる遊技台番号に対応付けられた生体情報が連続的に供給されてくる時間を着座時間として計測し、遊技台番号および生体情報と共に、計測結果を登録判定部に供給する。
【００８０】
登録判定部１７３は、着座時間の計測結果に基づいて、供給されてきた遊技台番号と生体情報とを対応付けて遊技台管理データベース７に登録するか否かを判定する。例えば、着座時間が所定時間異常である場合、登録判定部１７３は、生体情報および遊技台番号を登録部１７４に供給し、遊技台管理データベース７に登録させる。
【００８１】
生体情報検索部１７５は、遊技客管理サーバ１からの要求により、送信されてくる生体情報に対応する、遊技台情報データベース７に登録された遊技台番号を検索し、検索結果である遊技台番号を遊技客管理サーバ１に送信する。
【００８２】
次に、図１１のフローチャートを参照して、遊技客管理データベース７の登録処理について説明する。
【００８３】
ステップＳ１において、生体情報取得部１２２は、遊技台３が稼動中であるか否かを判定する。より具体的には、生体情報取得部１２２は、遊技台稼動状態検出部１２１より遊技台３が稼動中であることを示す信号が供給されてきているか否かを判定し、稼動中であることを示す信号が供給されているとき、遊技台３が稼動中であると判定し、その処理は、ステップＳ２に進む。
【００８４】
ステップＳ２において、生体情報取得部１２２は、生体情報を取得して生体情報送信部１２３に供給する。すなわち、生体情報取得部１２２は、例えば、図３の生体情報読取部４１または図３の生体情報読取部５１であり、遊技台３が稼動中であれば、遊技者が遊技台操作部２１を操作しているので、指が生体情報読取部４１に被せられているか、または掌が生体情報読取部５１に被せられていることになり、指または掌の静脈パターンを読み出すことができる状態となる。
【００８５】
ステップＳ３において、生体情報送信部１２３は、生体情報読取部１２２より供給されてきた生体情報を遊技台番号と共にホールコンピュータ６に送信し、その処理は、ステップＳ１に戻る。すなわち、遊技台３において、遊技者が遊技を継続している限り、連続的に生体情報が読み取られて、ホールコンピュータ６に送信され続けることになる。
【００８６】
ステップＳ１１において、ホールコンピュータ６の生体情報受信部１７１は、生体情報が遊技台３より送信されてくるか否かを判定し、送信されてきたと判定されるまで、その処理を繰り返す。例えば、ステップＳ３の処理により、生体情報が送信されてきた場合、生体情報が送信されてきたと判定され、その処理は、ステップＳ１２に進む。
【００８７】
ステップＳ１２において、生体情報受信部１７１は、遊技台３より送信されてきた生体情報と共に、その遊技台番号を受信し、着座時間計測部１７２に供給する。
【００８８】
ステップＳ１３において、着座時間計測部１７２は、同一の生体情報が連続的に供給されつづける時間を、着座時間として計測し、計測結果と共に生体情報および遊技台番号を登録判定部１７３に供給する。
【００８９】
ステップＳ１４において、登録判定部１７３は、着座時間が所定時間以上であるか否かを判定し、所定時間以上ではない場合、その処理は、ステップＳ１６に進む。ステップＳ１６において、登録判定部１７３は、登録部１７４を制御して、該当する遊技台番号の生体情報なしを、遊技台管理データベース７に登録させ、その処理は、ステップＳ１１に戻る。
【００９０】
一方、ステップＳ１４において、着座時間が所定時間以上であると判定された場合、ステップＳ１５において、登録判定部１７３は、生体情報と対応する遊技台番号を登録部１７４に供給し、例えば、図１２で示されるように、遊技台管理データベース７に登録させ、その処理は、ステップＳ１１に戻り、それ以降の処理が繰り返される。
【００９１】
ここで、図１２においては、左側に遊技台情報である遊技台番号として上から「００１」乃至「００５」が表示されている。また、右側には対応する生体情報が生体情報ＡＡ乃至ＥＥが登録されている。すなわち、図２で示される遊技台管理データベース７においては、遊技台番号「００１」を遊技している遊技客の生体情報は、「生体情報ＡＡ」で示される指または掌の静脈パターンの画像情報であり、遊技台番号「００２」を遊技している遊技客の生体情報は、「生体情報ＢＢ」で示される指または掌の静脈パターンの画像情報であり、遊技台番号「００３」を遊技している遊技客の生体情報は、「生体情報ＣＣ」で示される指または掌の静脈パターンの画像情報であり、遊技台番号「００４」を遊技している遊技客の生体情報は、「生体情報ＤＤ」で示される指または掌の静脈パターンの画像情報であり、遊技台番号「００５」を遊技している遊技客の生体情報は、「生体情報ＥＥ」で示される指または掌の静脈パターンの画像情報であることが示されており、それぞれの生体情報の遊技客が、所定時間以上の着座時間で遊技を継続していることが示される。尚、図１２においては、いずれの遊技台番号の遊技台３についても遊技客が遊技を継続している場合について示されているが、例えば、遊技台番号「００３」の遊技客が遊技を終了して、離席した場合、ステップＳ１６の処理により、生体情報の欄が空欄として登録されることになる。
【００９２】
以上の処理により、リアルタイムで各遊技台３毎の遊技者の生体情報が登録されることになる。
【００９３】
次に、図１３のフローチャートを参照して、注文管理情報データベース管理処理について説明する。
【００９４】
ステップＳ２１において、配送注文要求受信部１５５は、配送サービスが呼び出されたか否かを判定し、配送サービスが呼び出されたと判定されるまでその処理を繰り返す。例えば、配送サービスを要求したい遊技者により遊技台周辺端末４の呼出スイッチ１４１が操作され、呼出情報送信部１４２により呼出情報と共に遊技台番号が遊技客管理サーバ１に送信され、対応して、遊技客管理サーバ１の連絡部１１０が、配送注文の要求があったことを示す旨の通知を送信すると、配送注文要求受信部１５５は、配送サービスの呼出があったと判定し、その処理は、ステップＳ２２に進む。
【００９５】
ステップＳ２２において、配送注文要求受信部１５５は、配送サービスが要求されていることを示す情報を、配送サービスを要求している遊技台番号と共に、表示部１５３に表示させる。
【００９６】
ステップＳ２３において、配送注文要求受信部１５５は、配送注文の注文情報の入力を促す画面を表示部１５３に表示させる。
【００９７】
ステップＳ２４において、注文情報送信部１５２は、配送サービスの係員により注文入力部１５１が操作され、注文情報が入力されたか否かを判定し、入力されたと判定されるまで、その処理を繰り返す。例えば、配送注文の注文情報が入力された場合、ステップＳ２５において、注文情報送信部１５２は、注文入力部１５１が操作されることにより入力された注文情報と共に、遊技台番号、および時刻情報を遊技客管理サーバ１に送信する。
【００９８】
ステップＳ４１において、注文情報取得部１０１は、サービス端末５より注文情報が送信されてきているか否かを判定し、送信されてくるまで、その処理を繰り返す。例えば、ステップＳ２５の処理により、注文情報と共に、遊技台番号、および時刻情報が送信されてきた場合、ステップＳ４２において、注文情報取得部１０１は、送信されてきた注文情報と共に、遊技台番号、および時刻情報を取得し、生体情報問合部１０２に供給する。
【００９９】
ステップＳ４３において、生体情報問合部１０２は、供給された注文情報と共に、遊技台番号、および時刻情報のうち、遊技台番号に対応する生体情報をホールコンピュータ６に問い合わせる。
【０１００】
ステップＳ６１において、生体情報検索部１７１は、生体情報の問合があったか否かを判定し、問合があるまで、その処理を繰り返す。例えば、ステップＳ４３の処理により、生体情報の問合があった場合、ステップＳ６２において、生体情報検索部１７１は、問合のあった遊技台番号に対応する生体情報を検索する。すなわち、例えば、遊技台管理データベース７が、図１２で示されるものであった場合、遊技台番号として「００３」の生体情報について問合があったとき、生体情報検索部１７１は、生体情報として「生体情報ＣＣ」を検索する。
【０１０１】
ステップＳ６３において、生体情報検索部１７１は、検索された生体情報を検索結果として遊技客管理サーバ１に送信する。
【０１０２】
ステップＳ４４において、生体情報問合部１０２は、問い合わせ結果として生体情報が送信されていたか否かを判定し、送信されてくるまで、その処理を繰り返す。例えば、ステップＳ６３の処理により生体情報が送信されてきた場合、ステップＳ４５において、生体情報問合部１０２は、送信されてきた生体情報を取得し、注文管理情報生成部１０３に取得した生体情報と共に、注文情報、時刻情報、および遊技台番号を供給する。
【０１０３】
ステップＳ４６において、注文管理情報生成部１０３は、注文情報、時刻情報、および遊技台番号に基づいて、注文管理情報を生成し、注文管理情報データベース１０４に登録する。
【０１０４】
注文管理情報データベース１０４は、例えば、図１４で示されるものである。図１４においては、左から「オーダ番号」、「オーダ受付時刻」、「遊技台番号」、「配送情報」、「オーダメニュ」、「サブオーダ」、および「生体情報」の欄がそれぞれ設けられている。
【０１０５】
「オーダ番号」の欄には、注文管理情報を識別する情報が記録されており、図１４においては、上から「０００５６−１」、「０００５６−２」、「０００７２−１」、「０００７３−１」、「０００７４−１」、「０００７５−１」、「０００７６−１」、および「０００７７−１」が記録されている。
【０１０６】
また、「オーダ受付時刻」の欄には、注文情報が入力された時刻情報が記録されており、図１４においては、上から「１０：０５：３０」、「１０：０５：３１」、「１０：１２：０５」、「１０：１２：４９」、「１０：１５：１１」、「１０：１８：３０」、「１０：１８：５５」、および「１０：２０：２７」が記録されている。
【０１０７】
さらに、「遊技台番号」の欄には、注文情報と共に送信されてきた遊技台番号の情報が記録されており、図１４においては、上から「１２４」、「１２５」、「２２３」、「０３９」、「０７６」、「００５」、「０７８」、および「１７６」が記録されている。
【０１０８】
また、「配送情報」の欄には、配送注文の配達に必要な情報が記録されており、図１４においては、全て「通常」が記録されている。「配送情報」の欄には、この他に、「配送可能」、「配送保留」、または「配送変更」などがある。それぞれについては、詳細を後述する。
【０１０９】
さらに、「オーダメニュ」の欄には、注文情報が記録されており、図１４においては、上から「ホット・コーヒ」、「サンドイッチ」、「ホット・コーヒ」、「バナナジュース」、「ホット・コーヒ」、「アイス・コーヒ」、「アイス・コーヒ」、および「アイス・コーヒ」が記録されている。
【０１１０】
また、「サブオーダ」の欄には、注文情報のサブ情報が記録されており、図１４においては、上から「砂糖無し」、「普通」、「普通」、「普通」、「砂糖無し・ミルク無し」、「砂糖無し」、「普通」、および「砂糖多め・ミルク多め」が記録されている。
【０１１１】
さらに、「生体情報」の欄には、注文情報と共に送信されてきた遊技台番号に対応する、遊技台管理データベース７に管理されている生体情報が記録されており、図１４においては上から「生体情報Ａ」乃至「生体情報Ｈ」が記録されている。ここで、生体情報Ａ乃至Ｈは、それぞれ遊技者の指または掌の静脈パターンが撮像された画像情報である。
【０１１２】
従って、図１４の場合、例えば、オーダ番号が、「０００５６−１」の注文管理情報は、「１０：５０：３０」に遊技台番号「１２４」で受け付けられたものであり、注文内容は「ホット・コーヒ」の「砂糖無し」であって、その配送注文を依頼したのが、生体情報「生体情報Ａ」の遊技者であることが示されている。
【０１１３】
ここで、図１３のフローチャートの説明に戻る。ステップＳ４６においては、さらに、注文管理情報送信部１０５は、生成された注文管理情報を注文管理情報データベース１０４より読み出し、注文情報を送信してきたサービス端末５に送信する。
【０１１４】
ステップＳ２６において、注文管理情報受信部１５４は、注文情報に対応する注文管理情報が遊技客管理サーバ１より送信されてきたか否かを判定し、送信されてくるまで、その処理を繰り返す。例えば、ステップＳ４６の処理により、注文管理情報が送信されてきた場合、ステップＳ２７において、注文管理情報受信部１５４は、送信されてきた注文管理情報を受信すると共に、表示部１５３に表示し、配送注文が受け付けられたことを示す画面を表示する。
【０１１５】
ステップＳ２７において、注文情報画像生成部１０９は、注文管理情報データベース１０４の情報を表示する画面を生成して、カウンタ操作端末９に供給し表示させる。注文管理情報データベース１０４の情報を表示する画面は、例えば、図１４で示されるような一覧を示す画面である。
【０１１６】
以上の処理により、注文情報が、遊技台番号および生体情報に対応付けられた注文管理情報データベース１０４が生成されることになり、さらに、リアルタイムでカウンタ操作端末９には、注文管理情報データベース１０４が表示されることにより、配送注文を受け付けた商品を準備するカウンタの係員に提示することができるので、遊技店全体の配送注文を効率よく把握することが可能となる。
【０１１７】
次に、図１５のフローチャートを参照して、この注文管理情報データベース１０４が表示されることにより、カウンタの係員により準備された配送注文を受けた商品の配送を指示する処理について説明する。
【０１１８】
ステップＳ８１において、配送可能通知受信部１０６は、カウンタ操作端末９より配送可能が指示されたか否かを判定し、配送可能が指示されるまでその処理を繰り返す。注文情報画像生成部１０９により生成される、例えば、図１４で示されるような注文管理情報データベース１０４の情報に基づいて、配送注文を受け付けた飲み物を作る係員が、オーダ番号の「０００７６−１」のアイス・コーヒを作り、カウンタ操作端末９を操作して、オーダ番号の「０００７６−１」の配送注文を受け付けた飲み物の配送可能を指示する通知が送信された場合、配送可能通知受信部１０６は、配送可能が指示されたと判定すると共に、オーダ番号の「０００７６−１」の配送注文を受け付けた飲み物の配送可能を指示する通知が送信されたことを配送先確認部１０７に通知して、その処理は、ステップＳ８２に進む。
【０１１９】
ステップＳ８２において、配送先確認部１０７は、注文管理情報データベース１０４にアクセスし、通知されたオーダ番号の生体情報を読み出し、その生体情報に基づいた遊技台管理データベース７で管理されている遊技台番号をホールコンピュータ６に対して問い合わせる。
【０１２０】
ステップＳ１０１において、生体情報検索部１７５は、その生体情報に基づいた遊技台管理データベース７で管理されている遊技台番号の問い合わせがあったか否かを判定し、問い合わせがあったと判定されるまで、その処理を繰り返す。例えば、ステップＳ８２の処理により、その生体情報に基づいた遊技台管理データベース７で管理されている遊技台番号の問い合わせがあった場合、生体情報検索部１７５は、問い合わせがあったと判定し、その処理は、ステップＳ１０２に進む。
【０１２１】
ステップＳ１０２において、生体情報検索部１７５は、遊技台管理データベース７にアクセスし、問い合わせのあった生体情報に対応する遊技台番号を検索する。
【０１２２】
ステップＳ１０３において、生体情報検索部１７５は、遊技台管理データベース７に問い合わせのあった生体情報に対応する遊技台番号が検索されたか否かを判定する。すなわち、遊技台管理データベース７に問い合わせのあった生体情報に対応する遊技台番号が検索されるということは、配送注文を依頼した遊技者が、遊技店のいずれかの遊技台３において遊技中であることを示しており、また、検索されないということは、配送注文を依頼した遊技者が、遊技店のいずれの遊技台３においても遊技していないことを示していることになるので、ここでは、配送注文を依頼した遊技者が、遊技店のいずれかの遊技台３で遊技中であるか否かが判定されることになる。
【０１２３】
例えば、ステップＳ１０３において、遊技台管理データベース７に問い合わせのあった生体情報に対応する遊技台番号が検索された場合、すなわち、配送注文を依頼した遊技者が、遊技店のいずれかの遊技台３で遊技中である場合、ステップＳ１０４において、生体情報検索部１７５は、検索された遊技台番号を検索結果として、遊技客管理サーバ１に送信する。
【０１２４】
一方、ステップＳ１０３において、遊技台管理データベース７に問い合わせのあった生体情報に対応する遊技台番号が検索されなかった場合、すなわち、配送注文を依頼した遊技者が、遊技店のいずれの遊技台３でも遊技していない場合、ステップＳ１０５において、生体情報検索部１７５は、遊技台番号が検索されず、生体情報に対応する遊技台番号が検索されなかったことを検索結果として、遊技客管理サーバ１に送信する。
【０１２５】
ステップＳ８３において、配送先確認部１０７は、ホールコンピュータ６より問い合わせの結果である検索結果が送信されてきたか否かを判定し、送信されてくるまで、その処理を繰り返す。例えば、ステップＳ１０４またはＳ１０５の処理により、検索結果が送信されてきた場合、その処理は、ステップＳ８４に進む。
【０１２６】
ステップＳ８４において、配送先確認部１０７は、検索結果が遊技台番号であるか否かを判定する。例えば、ステップＳ１０４の処理により通知された検索結果が遊技台番号であった場合、その処理は、ステップＳ８５に進む。
【０１２７】
ステップＳ８５において、配送先確認部１０７は、注文管理情報データベース１０４にアクセスし、配送可能が指示されたオーダ番号の注文管理情報の遊技台番号と、遊技台管理データベース７より検索された遊技台番号が一致するか否かを判定する。
【０１２８】
ステップＳ８５において、配送可能が指示されたオーダ番号の注文管理情報の遊技台番号と、遊技台管理データベース７より検索された遊技台番号が一致すると判定された場合、すなわち、配送注文を依頼した遊技者が、配送注文を依頼した時点で遊技していた遊技台３と、配送可能が指示された時点で遊技している遊技台３が同一である場合、ステップＳ８６において、配送先確認部１０７は、配送可能が指示されたオーダ番号の注文管理情報の遊技台番号と、遊技台管理データベース７より検索された遊技台番号が一致することを配送管理情報管理部１０８に通知する。配送管理情報管理部１０８は、注文管理情報データベース１０４にアクセスし、配送可能が指示されたオーダ番号の配送情報を「通常」から「配送可能」に更新する。
【０１２９】
例えば、注文管理情報データベース１０４が図１４で示されるような場合、オーダ番号「０００７６−１」の「アイス・コーヒ」の配送可能が指示されたとき、検索された遊技台番号が、注文管理情報データベース１０４の遊技台番号「０７８」と同一ならば、配送管理情報管理部１０８は、図１６で示されるように配送情報を「配送可能」に更新する。
【０１３０】
ステップＳ８７において、注文情報画像生成部１０９は、注文管理情報データベース１０４にアクセスし、注文管理情報データベース１０４の画面を生成し、カウンタ操作端末９に表示させる。このとき、例えば、更新された「配送可能」の情報を表示する部分には、図１６で示されるように更新されたことを示す情報を表示させたり、表示色を変えるようにする。
【０１３１】
この処理により、配送可能が指示されたオーダ番号の配送注文の飲み物などが準備でき、配送可能が指示されると、カウンタ操作端末９には、配送可能が指示されたオーダ番号の情報と共に、配送先となる遊技台番号が提示されることになる。結果として、配送注文の商品を配達する係員は、配送先を正確に、かつ、迅速に認識することができ、配送注文を依頼した遊技者に対して、正確、かつ、迅速に配送することが可能となる。
【０１３２】
一方、ステップＳ８５において、注文管理情報の遊技台番号と、遊技台管理データベース７の遊技台番号とが一致しないと判定された場合、すなわち、配送注文を依頼した遊技者が、配送注文を依頼した時点で遊技していた遊技台３から移動し、配送可能が指示された時点で異なる遊技台３で遊技している場合、ステップＳ８８において、配送先確認部１０７は、配送可能が指示されたオーダ番号の注文管理情報の遊技台番号と、遊技台管理データベース７より検索された遊技台番号が一致しないことを配送管理情報管理部１０８に通知する。配送管理情報管理部１０８は、注文管理情報データベース１０４にアクセスし、配送可能が指示されたオーダ番号の遊技台番号を、遊技台管理データベース７より検索された遊技台番号に更新すると共に、配送情報を「通常」から「配送可能」に更新する。
【０１３３】
例えば、注文管理情報データベース１０４が図１４で示されるような場合、オーダ番号「０００７６−１」の「アイス・コーヒ」の配送可能が指示されたとき、検索された遊技台番号が、注文管理情報データベース１０４の遊技台番号「０７８」と異なる「０８８」であれば、配送管理情報管理部１０８は、図１７で示されるよう遊技段番号を「０８８」に更新すると共に配送情報を「配送変更」に更新する。
【０１３４】
このとき、ステップＳ８７において、注文情報画像生成部１０９は、注文管理情報データベース１０４にアクセスし、注文管理情報データベース１０４の画面を生成し、カウンタ操作端末９に表示させる。このとき、例えば、更新された遊技台番号である「０８８」および配送情報の「配送変更」の情報を表示する部分には、図１７で示されるように更新されたことを示す情報を表示させたり、表示色を変えるようにする。
【０１３５】
この処理により、配送可能が指示されたオーダ番号の配送注文の飲み物などが準備でき、配送可能が指示されると、カウンタ操作端末９には、配送可能が指示されたオーダ番号の情報と共に、配送注文を依頼した時点で遊技していた遊技台３と異なる遊技台３を遊技していても、今現在遊技している遊技台３の遊技台番号が配送先として提示されることになる。結果として、遊技者は、配送注文をした後に、配送注文した時点で遊技していた遊技台以外の遊技台３に移動しても、配送注文の商品を配達する係員は、配送先を正確に、かつ、迅速に認識することができ、配送注文を依頼した遊技者に対して、正確、かつ、迅速に配送することが可能となる。また、配送注文を依頼した遊技者に対して、配送注文の商品が届くまで、他の遊技台３に移動することを禁止するような規制をする必要がなくなるため、遊技者の行動を制約させることなく、配送注文を依頼できるようにすることが可能となる。
【０１３６】
さらに、ステップＳ８４において、検索結果として遊技台番号がないと判定された場合、すなわち、今現在、配送可能と指示された配送注文を依頼した遊技者が、遊技店内のいずれの遊技台３でも遊技していない場合、ステップＳ８９において、配送先確認部１０７は、配送可能が指示されたオーダ番号の配送注文を依頼した遊技者が遊技店内のいずれの遊技台３でも遊技していないことを配送管理情報管理部１０８に通知する。配送管理情報管理部１０８は、注文管理情報データベース１０４にアクセスし、配送可能が指示されたオーダ番号の配送情報を「通常」から「配送保留」に更新する。
【０１３７】
例えば、注文管理情報データベース１０４が図１４で示されるような場合、オーダ番号「０００７６−１」の「アイス・コーヒ」の配送可能が指示されたとき、検索結果として遊技台番号がないのであれば、配送先として指定される遊技台３が特定できないことになるので、配送管理情報管理部１０８は、図１８で示されるよう配送情報を「配送保留」に更新する。
【０１３８】
このとき、ステップＳ８７において、注文情報画像生成部１０９は、注文管理情報データベース１０４にアクセスし、注文管理情報データベース１０４の画面を生成し、カウンタ操作端末９に表示させる。このとき、例えば、更新された配送情報の「配送保留」の情報を表示する部分には、図１８で示されるように更新されたことを示す情報を表示させたり、表示色を変えるようにする。
【０１３９】
この処理により、配送可能が指示されたオーダ番号の配送注文の飲み物などが準備でき、配送可能が指示された時点で、配送先となる遊技者を特定する遊技台番号が確定できない場合、カウンタ操作端末９には、配送可能が指示されたオーダ番号の情報と共に、配送注文を依頼した遊技者が遊技している遊技台３を特定することができないので、配送保留が提示されることになる。結果として、配送注文の商品を配達する係員は、配送先が特定できないことを認識することができるので、遊技店内に存在しない可能性のある配送注文を依頼した遊技者を探し回るといった事態を回避することが可能となる。
【０１４０】
以上の処理をまとめると、配送可能が指示された場合、配送注文をした遊技者が、配送注文をした時点で遊技していた遊技台３で遊技しているとき、配送可能が指示されたことを示す配送情報として「配送可能」がカウンタ操作端末９に表示され、配送注文をした遊技者が、配送注文をした時点で遊技していた遊技台３と異なる遊技台３で遊技しているとき、配送先となる遊技台番号の情報が、今現在遊技している遊技台３の遊技台番号に更新されると共に、配送可能が指示されたことを示す「配送変更」が配送情報としてカウンタ操作端末９に表示され、さらに、配送注文をした遊技者が遊技店内のいずれの遊技台３においても遊技していないとき、「配送保留」が配送情報としてカウンタ操作端末９で表示される。
【０１４１】
結果として、遊技者の行動を制約することなく、配送注文を受け付けた商品の準備が可能となった時点で、配送注文の商品を配送する係員は、配送先を正確、かつ、迅速に認識することが可能となり、さらに、配送注文を依頼した遊技者が遊技している遊技台３が検索されないような場合、すなわち、配送注文を依頼した遊技者が、遊技する遊技台３を探し回っており、特定の遊技台３で遊技しておらず、特定の配送先が指示できないような場合、配送保留を指示させることが可能となり、配送する係員が、配送注文を依頼した遊技者を探し回るような事態を回避させることが可能となる。
【０１４２】
尚、以上においては、生体情報を遊技台３の遊技台操作部２１に設けられた生体情報読取部３１または５１により指または掌の静脈パターンを撮像した画像情報として取得する例について説明してきたが、必ずしも遊技台操作部２１に設けるようにしなくてもよく、その他の部位に設けるようにしてもよい。例えば、図１９で示されるように、台間球貸機に生体情報読取部２１１−１乃至２１１−４を設けるようにしてもよく、このように配置することにより、遊技台操作部を右手で把持していても、左手を生体情報読取部２１１にかざすことにより、読み取ることが可能となる。
【０１４３】
また、生体情報は、指または掌の静脈パターンを撮像した画像情報のみならず、例えば、顔画像などであってもよい。例えば、図２０で示されるように台間球貸機に生体情報読取部２２１−１乃至２２１−４を設け、図２１で示されるように読取範囲θ内に遊技者の顔画像が撮像できるように設けることで、生体情報を遊技者の顔画像とするようにしてもよい。
【０１４４】
さらに、顔画像の生体情報は、例えば、図２２で示される生体情報読取部２３１または２３２のように遊技台３の中央部（遊技台３の盤面上）または上部（台表示ランプ）に設けるようにして、読み取るようにしてもよい。生体情報読取部２３１は、図２３で示されるように、読取範囲φ内に遊技者が撮像できるように設けられ、顔画像を生体情報として読み取る。また、生体情報読取部２３２は、図２４で示されるように、台表示（ランプ）に読取範囲δ内に遊技者が撮像できるように設けられ、顔画像を生体情報として読み取る。
【０１４５】
この他にも生体情報は、網膜パターンや指紋などを用いるようにしてもよい。
【０１４６】
以上においては、配送指示処理において、ステップＳ８４において、検索結果として遊技台番号が通知されてこなかった場合、すなわち、配送可能が指示された配送注文を依頼した遊技者が遊技している、配送先となる遊技台が特定できない場合、単に配送を保留させるようにする例について説明してきたが、例えば、同一の商品の配送注文があり、配送先が特定できるときは、処理順序を入れ替えて、先に配送先が確定しているオーダ番号の配送指示を出すようにしてもよい。
【０１４７】
図２５は、配送先となる遊技台が特定できない場合、同一の商品の配送注文があり、配送先が特定できるときは、処理順序を入れ替えて、先に配送先が確定しているオーダ番号の配送指示を出すようにした遊技客管理サーバ１の構成を示している。
【０１４８】
図２５の遊技客管理サーバ１は、図６の遊技客管理サーバ１と基本的に同様の構成となっており、注文情報取得部１０１、生体情報問合部１０２、注文管理情報生成部１０３、注文管理情報データベース１０４、注文管理情報送信部１０５、配送可能通知受信部１０６、配送先確認部１０７、注文情報画像生成部１０９、および連絡部１１０は、同一である。図２５の遊技客管理サーバ１において、図６の遊技客管理サーバ１と異なる構成は、配送管理情報管理部１０８に代えて配送管理情報管理部２５１が備えられており、さらに、検索部２５２が設けられている点である。
【０１４９】
配送管理情報管理部２５１は、基本的に配送管理情報管理部１０８と同様の機能を備えているが、さらに、配送先となる遊技台が特定できない場合、すなわち、配送保留にした場合、配送できない配送注文の商品情報（オーダメニュ、およびサブオーダの情報）を検索部２５２に供給する。検索部２５２は、注文管理情報データベース１０４にアクセスし、配送できない配送注文の商品情報（オーダメニュ、およびサブオーダの情報）に基づいて、同一の商品の配送注文を示すオーダ番号を検索し、検索結果を配送可能の指示が受け付けられたものとして、配送先確認部１０７に供給する。このとき、配送先確認部１０７は、検索部２５２により検索されたオーダ番号の配送注文を配送可能が指示されたものとして扱う。
【０１５０】
次に、図２５の遊技客管理サーバ１とホールコンピュータ６による配送指示処理について説明する。尚、図２５のフローチャートにおけるステップＳ１１１乃至Ｓ１１９、およびステップＳ１３１乃至Ｓ１３５の処理は、図１５のフローチャートを参照して説明したステップＳ８１乃至Ｓ８９、およびステップＳ１０１乃至Ｓ１０５の処理と同様であるので、その説明は適宜省略するものとする。
【０１５１】
すなわち、ステップＳ１１９により配送情報が配送保留にされると、ステップＳ１２０において、配送管理情報管理部２５１は、配送保留にした配送できない配送注文の商品情報（オーダメニュ、およびサブオーダの情報）を検索部２５２に供給する。さらに、検索部２５２は、注文管理情報データベース１０４にアクセスし、配送できない配送注文の商品情報（オーダメニュ、およびサブオーダの情報）に基づいて、同一の商品の配送注文を示すオーダ番号を検索する。
【０１５２】
ステップＳ１２１において、検索部２５２は、配送注文の商品と同一の商品の配送注文を示すオーダ番号が検索されたか否かを判定し、同一の商品の配送注文がないと判定された場合、その処理は、ステップＳ１１７に進む。すなわち、この場合、図１５における場合と同様に、配送保留が表示されるのみの処理になる。
【０１５３】
一方、ステップＳ１２１において、同一の商品の配送注文があると判定された場合、その処理は、ステップＳ１２２において、検索部２５２は、検索された同一の商品の配送注文のオーダ番号の注文管理情報を、配送可能が指示された注文管理情報として配送先確認部１０７に供給し、その処理は、ステップＳ１１２に戻る。
【０１５４】
すなわち、例えば、図２７で示されるように、オーダ番号「０００７６−１」で示される注文管理情報が配送保留とされた場合、ステップＳ１２０の処理により、オーダメニュが「アイス・コーヒ」で、かつ、サブオーダが「普通」のオーダ番号「０００８０−１」で示される注文管理情報が検索されることになる。
【０１５５】
以降の処理において、ステップＳ１１３乃至Ｓ１１６の処理が実行された場合、図２７で示されるように、オーダ番号「０００８０−１」で示される注文管理情報の配送情報が「通常」から「配送可能」に更新されることになる。また、オーダ番号「０００８０−１」の遊技者の配送先も特定でいない場合、さらに、同一の注文がなされているオーダ番号が検索され、配送先が特定されるまで、同様の処理が繰り返される。
【０１５６】
この結果、配送保留とされたために配送可能の状態になるまで、商品が取り置きされることにより、例えば、アイスコーヒなどの氷が溶けて薄まるといった状態になる前に、同一の商品を配送注文している遊技者に配送することが可能となり、商品を無駄にすることなく、他の配送注文の配送を待つ遊技者に迅速に配送することが可能となる。
【０１５７】
以上によれば、会員登録などの面倒な操作をすることなく、また、配送注文を依頼した遊技者が、配送注文時とは異なる遊技台に移動しても、商品を配送する係員に対して配送注文を受けた商品の配送先を正確に指示することが可能となる。
【０１５８】
上述した一連の処理はハードウェアにより実行させることもできるが、ソフトウェアにより実行させることもできる。一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータ、または、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行させることが可能な、例えば汎用のパーソナルコンピュータなどに記録媒体からインストールされる。
【０１５９】
プログラムが記録されている記録媒体は、図５に示すように、コンピュータとは別に、ユーザにプログラムを提供するために配布される、プログラムが記録されている磁気ディスク（フレキシブルディスクを含む）、光ディスク（CD-ROM(Compact Disc-Read Only Memory)，DVD（Digital Versatile Disk）を含む）、光磁気ディスク、もしくは半導体メモリなどよりなるリムーバブルメディア９１により構成されるだけでなく、コンピュータに予め組み込まれた状態でユーザに提供される、プログラムが記録されているROM８２や、記憶部８８に含まれるハードディスクなどで構成される。
【０１６０】
尚、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、記載された順序に沿って時系列的に行われる処理は、もちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理を含むものである。
【０１６１】
また、本明細書において、システムとは、複数の装置により構成される装置全体を表すものである。
【図面の簡単な説明】
【０１６２】
【図１】本発明に係る遊技店における配送管理システムの一実施の形態の構成を示す図である。
【図２】生体情報読取部を説明する図である。
【図３】遊技台操作部に設けられた生体情報読取部の一実施の形態の構成を説明する図である。
【図４】遊技台操作部に設けられた生体情報読取部のその他の形態の構成を説明する図である。
【図５】図１の遊技客管理サーバの一実施の形態の構成を説明する図である。
【図６】図１の遊技客管理サーバにより実現される機能を説明する機能ブロック図である。
【図７】図１の遊技台により実現される機能を説明する機能ブロック図である。
【図８】図１の遊技台周辺端末により実現される機能を説明する機能ブロック図である。
【図９】図１のサービス端末により実現される機能を説明する機能ブロック図である。
【図１０】図１のホールコンピュータにより実現される機能を説明する機能ブロック図である。
【図１１】遊技客管理データベース登録処理を説明するフローチャートである。
【図１２】遊技客管理データベースを説明する図である。
【図１３】注文管理情報データベース管理処理を説明するフローチャートである。
【図１４】注文管理情報データベースを説明する図である。
【図１５】配送指示処理を説明するフローチャートである。
【図１６】配送可能に更新するときの注文管理情報データベースを説明する図である。
【図１７】配送変更に更新するときの注文管理情報データベースを説明する図である。
【図１８】配送保留に更新するときの注文管理情報データベースを説明する図である。
【図１９】生体情報読取部のその他の構成例を示す図である。
【図２０】生体情報として顔画像を用いた生体情報読取部の構成例を示す図である。
【図２１】生体情報として顔画像を用いた生体情報読取部の構成例を示す図である。
【図２２】生体情報として顔画像を用いた生体情報読取部の構成例を示す図である。
【図２３】生体情報として顔画像を用いた生体情報読取部のその他の構成例を示す図である。
【図２４】生体情報として顔画像を用いた生体情報読取部のその他の構成例を示す図である。
【図２５】図１の遊技客管理サーバにより実現されるその他の機能を説明する機能ブロック図である。
【図２６】図２５の遊技客管理サーバを用いた配送指示処理を説明するフローチャートである。
【図２７】図２５の遊技客管理サーバを用いた配送指示処理を説明する図である。
【符号の説明】
【０１６３】
１  遊技客管理サーバ
２  遊技客情報データベース
３，３−１乃至３−ｎ  遊技台
４，４−１乃至４−ｎ  遊技台周辺端末
５，５−１乃至５−ｎ  サービス端末
６  ホールコンピュータ
７  遊技台管理データベース
８  PDA
９  カウンタ操作端末
１０１  注文情報取得部
１０２  生体情報問合部
１０３  注文管理情報生成部
１０４  注文管理情報データベース
１０５  注文管理情報送信部
１０６  配送可能通知受信部
１０７  配送先確認部
１０８  配送管理情報管理部
１７１  生体情報受信部
１７２  着座時間計測部
１７３  登録判定部
１７４  登録部
１７５  生体情報検索部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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