(57)【要約】【課題】ファーストフード店などに来店するユーザの回転率を向上させることのできる商品受注システムを提供する。【解決手段】ＦＣ店に来店する前に、ユーザは、携帯電話１を利用して、インターネット４ａ経由で、メインサーバ３が運営しているＷｅｂサイト３１にアクセスし、メニュー情報３０を携帯電話１にダウンロードする。そして、メニュー情報３０に記述されている商品の中から、ユーザが注文する商品を選択・決定し、ユーザが注文する商品が記述された注文情報１７を携帯電話１に記憶する。ユーザがＦＣ店に来店したときは、短距離無線通信で、携帯電話１に記憶された注文情報１７を受注端末２に送信し、ＦＣ店で販売されている商品を注文・決済する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザが所持する携帯情報端末と、販売店に設置される受注端末とから少なくとも構成される商品注文システムであって、前記携帯情報端末は、前記販売店で販売されている商品のメニューの内容が記述されたメニュー情報を、前記メニュー情報を記憶した装置から前記携帯情報端末にダウンロードするメニュー情報取得手段、前記メニュー情報取得手段がダウンロードした前記メニュー情報の中から前記ユーザが選択し決定した商品の内容が記述された注文情報を生成する手段、前記注文情報を短距離無線通信で前記受注端末に送信し、商品の注文を発注する手段を備えていることを特徴とする商品注文システム。
【請求項２】
請求項１に記載の商品注文システムにおいて、前記メニュー情報はインターネット上のＷｅｂサーバに記憶され、前記携帯情報端末に備えられた前記メニュー情報取得手段は、前記Ｗｅｂサーバから前記メニュー情報をダウンロードする手段であることを特徴とする商品注文システム。
【請求項３】
請求項１に記載の商品注文システムにおいて、前記メニュー情報は前記受注端末に記憶され、前記携帯情報端末に備えられた前記メニュー情報取得手段は、前記受注端末から前記メニュー情報を短距離無線通信でダウンロードする手段であることを特徴とする商品注文システム。
【請求項４】
請求項１から請求項３のいずれかに記載の商品注文システムであって、前記受注端末および前記携帯情報端末は、前記ユーザが注文した商品の代金を電子的に決済する手段をそれぞれ備えていることを特徴とする商品注文システム。
【請求項５】
販売店で販売されている商品のメニューの内容が記述されたメニュー情報を、前記メニュー情報を記憶した装置からダウンロードするメニュー情報取得手段、前記メニュー情報取得手段がダウンロードした前記メニュー情報の中からユーザが選択し決定した商品の内容が記述された注文情報を生成する手段、前記注文情報を短距離無線通信で端末装置に送信し、商品の注文を発注する手段を備えていることを特徴とする携帯情報端末。
【請求項６】
請求項５に記載の携帯情報端末において、前記携帯情報端末に備えられた前記メニュー情報取得手段は、前記Ｗｅｂサーバから前記メニュー情報をダウンロードする手段であることを特徴とする携帯情報端末。
【請求項７】
請求項５に記載の携帯情報端末において、前記携帯情報端末に備えられた前記メニュー情報取得手段は、前記メニュー情報を短距離無線通信でダウンロードする手段であることを特徴とする携帯情報端末。
【請求項８】
請求項５から請求項７のいずれかに記載の携帯情報端末において、前記携帯情報端末は、ユーザが注文した商品の代金を電子的に決済する手段を備えていることを特徴とする携帯情報端末。
【請求項９】
ユーザが所持する携帯情報端末と受注業務を行う受注端末とを利用する商品注文方法であって、
ステップａ）前記携帯情報端末が、前記受注端末が販売している商品を記述したメニュー情報を、前記メニュー情報を記憶している装置から前記携帯情報端末にダウンロードするステップ、
ステップｂ）前記ステップａ）でダウンロードした前記メニュー情報の中から、前記ユーザが注文する商品が選択・決定されるステップ、
ステップｃ）前記ステップｂ）で選択・決定された商品を注文する注文情報を生成するステップ、
ステップｄ）前記ステップｃ）で生成した前記注文情報を短距離無線通信で前記受注端末に送信し、商品の注文を発注するステップ、
を備えていることを特徴とする商品注文方法。
【請求項１０】
請求項９に記載の商品注文方法であって、前記商品注文方法は、ステップｄ）の後に実行されるステップとして、
ステップｅ）ステップｄ）で注文した商品の代金を電子的に決済するステップ、
を備えていることを特徴とする商品注文方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、テイクアウトと店内での飲食が可能な飲食店などの販売店において、ユーザが商品を注文するために利用する商品注文システムおよび方法に関し、更に詳しくは、携帯電話に代表される携帯情報端末を利用したシステムおよび方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
携帯電話に代表され、インターネットへ接続可能な携帯情報端末は、インターネット端末として様々な用途で利用されている。その用途の一つに、商品のテイクアウトが可能なファーストフードでの商品注文の用途がある。
【０００３】
特許文献１で開示されている発明は、商品のテイクアウトが可能なファーストフードでの商品注文の用途に携帯電話を利用した発明で、この発明においては、ユーザは携帯電話を利用して、販売店の発注処理コンピュータからメニュー画面を受信し、携帯電話に表示されたメニュー画面から発注商品、受け取り時刻および商品受け取り希望加盟店舗を含む発注データを発注処理コンピュータに送信し、発注処理コンピュータは、発注データを受け取ると、この発注データにて指定された加盟店舗に発注指令を送信する。したがって、この発明を用いれば、ユーザは携帯端末から発注コンピュータにアクセスするだけで各店舗に対して発注が可能となる。
【特許文献１】特開２００１−３１８９７９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら上述した特許文献１で開示されている発明は、テイクアウト専門の販売店には適しているが、テイクアウトと店内での飲食が可能な飲食店には適していない。なぜなら、人気のあるファーストフード店では、ファーストフード店に訪れるユーザの回転率を向上させることが、ファーストフード店の利益の向上につながるからである。
【０００５】
上述した発明では、テイクアウトするユーザは予め商品を発注できるため効率は高まるが、テイクアウトと店内での飲食が可能な飲食店に訪れるすべてのユーザの回転率を向上させることはできない。
【０００６】
そこで本発明は、ファーストフード店に代表されるような、テイクアウトと店内での飲食が可能な飲食店に訪れるすべてのユーザの回転率を向上させることができる商品発注システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決する第１の発明は、ユーザが所持する携帯情報端末と、販売店に設置される受注端末とから少なくとも構成される商品注文システムであって、前記携帯情報端末は、前記販売店で販売されている商品のメニューの内容が記述されたメニュー情報を、前記メニュー情報を記憶した装置から前記携帯情報端末にダウンロードするメニュー情報取得手段、前記メニュー情報取得手段がダウンロードした前記メニュー情報の中から前記ユーザが選択し決定した商品の内容が記述された注文情報を生成する手段、前記注文情報を短距離無線通信で前記受注端末に送信し、商品の注文を発注する手段を備えていることを特徴とする。
【０００８】
また、第２の発明は、第１の発明に記載の商品注文システムにおいて、前記メニュー情報はインターネット上のＷｅｂサーバに記憶され、前記携帯情報端末に備えられた前記メニュー情報取得手段は、前記Ｗｅｂサーバから前記メニュー情報をダウンロードする手段であることを特徴とする。
【０００９】
また、第３の発明は、第１の発明に記載の商品注文システムにおいて、前記メニュー情報は前記受注端末に記憶され、前記携帯情報端末に備えられた前記メニュー情報取得手段は、前記受注端末から前記メニュー情報を短距離無線通信でダウンロードする手段であることを特徴とする。
【００１０】
また、第４の発明は、第１の発明から第３の発明のいずれかに記載の商品注文システムであって、前記受注端末および前記携帯情報端末は、前記ユーザが注文した商品の代金を電子的に決済する手段をそれぞれ備えていることを特徴とする。
【００１１】
また、第５の発明は、販売店で販売されている商品のメニューの内容が記述されたメニュー情報を、前記メニュー情報を記憶した装置からダウンロードするメニュー情報取得手段、前記メニュー情報取得手段がダウンロードした前記メニュー情報の中からユーザが選択し決定した商品の内容が記述された注文情報を生成する手段、前記注文情報を短距離無線通信で端末装置に送信し、商品の注文を発注する手段を備えていることを特徴とする携帯情報端末である。
【００１２】
また、第６の発明は、第５の発明に記載の携帯情報端末において、前記携帯情報端末に備えられた前記メニュー情報取得手段は、前記Ｗｅｂサーバから前記メニュー情報をダウンロードする手段であることを特徴とする。
【００１３】
また、第７の発明は、第５の発明に記載の携帯情報端末において、前記携帯情報端末に備えられた前記メニュー情報取得手段は、前記メニュー情報を短距離無線通信でダウンロードする手段であることを特徴とする。
【００１４】
また、第８の発明は、第５の発明から第７の発明のいずれかに記載の携帯情報端末において、前記携帯情報端末は、ユーザが注文した商品の代金を電子的に決済する手段を備えていることを特徴とする。
【００１５】
また、第９の発明は、ユーザが所持する携帯情報端末と受注業務を行う受注端末とを利用する商品注文方法であって、
ステップａ）前記携帯情報端末が、前記受注端末が販売している商品を記述したメニュー情報を、前記メニュー情報を記憶している装置から前記携帯情報端末にダウンロードするステップ、
ステップｂ）前記ステップａ）でダウンロードした前記メニュー情報の中から、前記ユーザが注文する商品が選択・決定されるステップ、
ステップｃ）前記ステップｂ）で選択・決定された商品を注文する注文情報を生成するステップ、
ステップｄ）前記ステップｃ）で生成した前記注文情報を短距離無線通信で前記受注端末に送信し、商品の注文を発注するステップ、
を備えていることを特徴とする。
【００１６】
また、第１０の発明は、第９の発明に記載の商品注文方法であって、前記商品注文方法は、ステップｄ）の後に実行されるステップとして、
ステップｅ）ステップｄ）で注文した商品の代金を電子的に決済するステップ、
を備えていることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
上述した本発明によれば、前記ユーザが前記メニュー情報を前記携帯情報端末にダウンロードして前記注文情報を生成しておけば、前記携帯情報端末を前記受注端末にかざすだけで商品の注文を行うことができ、前記ユーザの利便性が向上すると共に、ＦＣ店の店員がユーザの注文を受ける手間が省けるため、ＦＣ店側では来店したユーザの回転率を向上させることができる。
【００１８】
また、携帯電話と受注端末が電子マネーなどの決済手段に対応することで、ユーザが携帯電話を利用して注文するときに決済も同時に行うことができるため、より、ユーザの回転率を向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
ここから、本発明に係る商品注文システムについて、図を参照しながら詳細に説明する。本発明に係る商品注文システムは、昼夕時にはユーザが列をなすファーストフード店に代表されるような、テイクアウトと店内での飲食が可能な飲食店に適し、飲食店に訪れるユーザの回転率を向上させることを目的としている。
【００２０】
図１は、本発明に係る商品注文システムを、ファーストフードなどのフランチャイズチェーン（Franchise Chain）店（以下、ＦＣ店）に適用したときの形態を説明する図で、商品注文システムは、ＦＣ店に設置される受注端末２と、ＦＣ店の本店に設置されるメインサーバ３と、ＦＣ店を利用するユーザが所持する携帯情報端末である携帯電話１とから、少なくとも構成されている。
【００２１】
ユーザが所持する携帯電話１には、通話の手段に加え、無線電話回線網を介してインターネットに接続する手段、短距離無線通信でコンピュータ装置と通信する手段、インターネット上で公開されているＷｅｂページを閲覧するためのブラウザが備わっている。
【００２２】
メインサーバ３は、インターネット上でＷｅｂサイトを運営し、ＦＣ店で販売されている商品のメニューが記述されたメニュー情報をこのＷｅｂサイトで公開している。ユーザがＦＣ店に来店する前に、ユーザは携帯電話１を利用して、インターネット４ａ経由で、メインサーバ３が運営しているＷｅｂサイトにアクセスし、メニュー情報を携帯電話１にダウンロードする。そして、メニュー情報に記述されている商品の中から、ユーザが注文する商品を選択・決定し、ユーザが注文する商品が記述された注文情報を携帯電話１に記憶する。
【００２３】
ユーザがＦＣ店に来店したときは、短距離無線通信を用いて、携帯電話１に記憶された注文情報を受注端末２に送信し、ＦＣ店で販売されている商品を注文・決済する。受注端末２でユーザが注文した内容は受取りカウンター５に送信され、ユーザは受取りカウンター５にて、注文情報で発注した商品を受取ることができる。
【００２４】
このように、本発明によれば、ユーザがメニュー情報を携帯電話１にダウンロードして注文情報を生成しておけば、携帯電話１を受注端末２にかざすだけで商品の注文を行うことができ、ユーザの利便性が向上すると共に、ＦＣ店の店員がユーザの注文を受ける手間が省けるため、ＦＣ店に来店したユーザの回転率を向上させることができる。
【００２５】
なお、携帯電話１と受注端末２が電子マネーなどの決済手段に対応することで、ユーザが携帯電話１を利用して注文するときに決済も同時に行うことができるため、より、ユーザの回転率を向上させることができる。
【００２６】
図２は、図１で示した商品注文システムのブロック図である。ＦＣ店の本店に設置され、インターネット４ａに接続されたメインサーバ３ではＷｅｂサイト３１が運営され、このＷｅｂサイト３１では、各ＦＣ店で販売している各商品のメニューが記述されたメニュー情報３０が公開されている。
【００２７】
メニュー情報３０はXHTML1.0などの構造化言語をベースとして記述されている。メニュー情報３０が携帯電話１にダウンロードされると、メニュー情報３０は携帯電話１に備えられたブラウザによって解釈され、携帯電話１の画面には商品コード、商品の名称および価格が示され、ユーザは希望する商品を選択・決定することができる。
【００２８】
携帯電話１の操作ボタンによって、ユーザがメニュー情報３０の中から注文する商品を選択・決定すると、ユーザが注文する商品コードなどの情報を含む注文情報１７が自動的に生成され、生成された注文情報１７は携帯電話１の情報記憶手段１６に記憶される。
【００２９】
ＦＣ店に設置される受注端末２には、ユーザが所持する携帯電話１と短距離無線通信するための短距離無線通信手段２０と、ユーザの携帯電話１から短距離無線通信で発信される注文情報１７を受取とることで商品の受注業務を行う商品受注手段２１と、受注した商品の注文代金を電子マネーで決済する電子マネー決済手段２２と、ＦＣ店で販売されている商品に関する情報を記憶している商品データベース２３（DB: Data Base）を備えている。
【００３０】
受注端末２に備えられた短距離無線通信手段２０としては、少なくとも１ｍ前後の無線通信距離を実現できる手段が望ましく、２．４５ＧＨｚ帯の電波を利用するブルートゥースやＺｉｇＢｅｅなどの短距離無線通信規格に準じた通信手段が適している。
【００３１】
商品ＤＢ２３には、ＦＣ店で販売されている各商品の商品コードに関連付けて、商品コードに対応する商品の名称、商品の値段などがテーブル形式で記述され、受注業務を担う商品受注手段２１は、商品ＤＢ２３を参照し、携帯電話１から受信した注文情報１７に記述された商品の内容を確認したり、商品の注文内容を確認したことを示すレシートなどの情報を携帯電話１に送信する機能を備えている。
【００３２】
ユーザが所持する携帯電話１には、外部装置と通信する手段として、受注端末２と短距離無線通信するための短距離無線通信手段１１と、移動体通信電話網４ｂを介してインターネット４ａに接続するインターネット通信手段１０と、情報を記憶するための手段として、情報記憶手段１６とを備え、ＪＡＶＡ（登録商標）に代表されるプラットフォーム上で動作し、商品の注文を処理する商品注文アプリケーション１ａを備えている。
【００３３】
そして、商品注文アプリケーション１ａは、インターネット通信手段１０を利用してメインサーバ３にアクセスし、メインサーバ３からメニュー情報３０をダウンロードするメニュー情報取得手段１２と、ダウンロードしたメニュー情報３０を利用して、ユーザが注文する商品を記述した注文情報１７を生成する注文情報生成手段１３と、注文情報１７を短距離無線通信で受注端末２に発信し商品を注文する商品注文手段１４と、注文した商品の代金を電子マネーで支払う電子マネー支払い手段１５とを備えている。
【００３４】
メインサーバ３からメニュー情報３０をダウンロードするメニュー情報取得手段１２は、インターネット通信手段１０を利用してインターネット４ａに接続し、メインサーバ３にアクセスすることで、メニュー情報３０を携帯電話１にダウンロードする手段である。
【００３５】
注文情報生成手段１３は、メニュー情報取得手段１２が携帯電話１にダウンロードしたメニュー情報３０を携帯電話１の画面に表示する機能、携帯電話１の操作ボタンを用いてユーザが注文する商品を選択・決定する機能、ユーザが選択・決定した商品を注文する情報として、商品コードなどが記述された注文情報１７を生成し携帯電話１の情報記憶手段１６に記憶する機能を備えた手段である。
【００３６】
商品注文手段１４は、短距離無線通信手段１１を利用して受注端末２と通信し、注文情報生成手段１３が生成した注文情報１７を短距離無線通信で送信することで、ユーザが商品を注文する機能、受注端末２からの返信としてレシートなどの情報を受信し、携帯電話１の画面に表示する機能を備えた手段である。
【００３７】
電子マネー支払い手段１５は、ユーザが商品の注文代金を電子マネーによって支払うときに作動する手段である。商品注文手段１４で商品を注文した後、電子マネーによって注文代金の支払いを希望するときは、電子マネー支払い手段１５が作動し、電子マネーによって注文代金は支払われる。なお、携帯電話１に備えられている電子マネー支払い手段１５としては、Ｆｅｌｉｃａ（登録商標）、Ｍｏｎｄｅｘ（登録商標）などが利用できる。
【００３８】
携帯電話１に備えられたこれらの手段は、携帯電話１に備えられた機能で実現することができる。すなわち、情報情報記憶手段１６は携帯電話１に実装されたメモリ（ＲＡＭやフラッシュメモリ）で実現でき、短距離無線通信手段１１およびインターネット通信手段１０は、携帯電話１に備えられた通信手段で実現できる。
【００３９】
また、メニュー情報取得手段１２は、携帯電話１に備えられたブラウザの機能で実現できる。更に、注文情報生成手段１３、商品注文手段１４および電子マネー支払い手段１５は、携帯電話１にインストールされ、プラットホーム上で動作するプログラムで実現できる。なお、メインサーバ３は、メニュー情報３０に加え、商品注文アプリケーション１ａを公開し、携帯電話１にダウンロード可能としておくことが望ましい。
【００４０】
ここから、これまで説明した商品注文システムの動作について説明する。図３は、商品注文システムの一連の手順を示したフロー図である。図３で示したように、商品注文システムの一連の手順は、大きく分けて、ユーザがＦＣ店に来店する前に実行される注文情報生成工程Ｐ１と、ユーザがＦＣ店に来店したときに実行される商品注文工程Ｐ２とが含まれる。以下、それぞれの工程について説明する。
【００４１】
まず、図４を参照しながら、ユーザがＦＣ店に来店する前に実行される注文情報生成工程Ｐ１について説明する。図４は注文情報生成工程Ｐ１の手順を示したフロー図である。
【００４２】
この手順の最初のステップＳ１は、ＦＣ店で販売される商品のメニューが記述されたメニュー情報３０を、携帯電話１にダウンロードするステップである。このステップでは、携帯電話１に備えられたブラウザの機能で実現されるメニュー情報取得手段１２が、インターネット通信手段１０を利用してメインサーバ３のＷｅｂサイト３１にアクセスし、Ｗｅｂサイト３１で公開されているメニュー情報３０をダウンロードする。
【００４３】
次のステップＳ２は、ユーザが注文する商品が選択・決定されるステップである。このステップでは、注文情報生成手段１３は、メインサーバ３からダウンロードしたメニュー情報３０を携帯電話１の画面に表示させ、ユーザが携帯電話１の表示画面に表示されているメニュー画面を参照しながら、携帯電話１の操作ボタンを操作することで、ユーザが注文する商品は選択・決定される。
【００４４】
次のステップＳ３は、ユーザが注文する商品の内容が記述された注文情報１７が生成・記憶されるステップである。ステップＳ２でユーザが注文する商品を選択・決定すると、注文情報生成手段１３は、ユーザが注文する商品の商品コードなどを含む注文情報１７を生成し、生成した注文情報１７を情報記憶手段１６に記憶する。このステップをもって、ユーザがＦＣ店に来店する前に実行される注文情報生成工程Ｐ１は終了する。
【００４５】
ここから、図５を参照しながら、ユーザがＦＣ店に来店したときに実行される商品注文工程Ｐ２の手順について説明する。図５は商品発注工程Ｐ２の手順を示したフロー図である。
【００４６】
この手順の最初のステップＳ１０は、ユーザがＦＣ店に来店し、ＦＣ店内に設置された受注端末２に携帯電話１をかざすステップである。このステップで、ユーザが受注端末２に携帯電話１をかざすと、受注端末２および携帯電話１の双方がそれぞれを認識し、受注端末２の短距離無線通信手段２０と携帯電話１の短距離無線通信手段１１によって通信が開始される。
【００４７】
次のステップＳ１１は、受注端末２が携帯電話１の情報記憶手段に記憶された注文情報１７を読取るステップである。このステップでは、短距離無線通信手段２０を用いて受注端末２が携帯電話１に注文情報１７の送信要求を行い、携帯電話１は情報記憶手段１６に記憶された注文情報１７を、短距離無線通信手段１１を用いて受注端末２に送信する。
【００４８】
次のステップＳ１２は、受注端末２が商品を受注するステップである。このステップにおいて、受注端末２は、受注端末２は商品ＤＢ２３を参照することで、携帯電話１から送信された注文情報１７の内容を確認し、注文情報１７の内容に間違いがなければ、注文情報１７の内容で商品を受注し、レシートなどの情報と共に、受注端末２が携帯電話１に注文代金の支払いを電子マネー決済で行うか確認するメッセージを送信し、このメッセージはレシートなどの情報と共に、携帯電話１の画面に表示される。
【００４９】
次のステップＳ１３は、受注端末２が携帯電話１に注文代金の支払いを電子マネー決済で行うか確認するステップである。注文代金の支払いを電子マネー決済で行う場合はステップＳ１４に進み、受注端末２が携帯電話１に注文代金の支払いを電子マネー決済で行なわない場合はステップＳ１５に進む。
【００５０】
ステップＳ１４では、受注端末２に備えられている電子マネー決済手段２２で定まるしかるべき手順に従い、商品の注文代金は電子マネーで決済され、ステップＳ１５においては、ユーザは商品を受取りカウンター５で受取ることができる。
【００５１】
また、ステップＳ１３において、受注端末２が携帯電話１に注文代金の支払いを電子マネー決済で行わない場合は、ステップＳ１５において、ユーザは商品を受取りカウンター５で受取る際に、商品の注文代金を現金などで支払う。
【００５２】
上述した実施の形態においては、メニュー情報をメインサーバから取得したが、対象とする飲食店がＦＣ店ではないときは、飲食店に設置される受注端末から、携帯電話はメニュー情報を短距離無線通信でダウンロードすることもできる。
【００５３】
図６は、受注端末からメニュー情報をダウンロードするときの商品注文システムのブロック図である。図６で示したように、受注端末１２０の商品ＤＢ１２３にはメニュー情報１３０が記憶され、携帯電話１００の商品注文アプリケーション１００ａに備えられたメニュー情報取得手段１２０は、短距離無線通信で受注端末１２０からメニュー情報１３０を取得する。なお、受注端末１２０と携帯電話１００に備えられた他の各手段については、対応する図２の各手段と機能は同じであるため、符号は同じとし説明は省く。
【図面の簡単な説明】
【００５４】
【図１】商品注文システムをＦＣ店に適用した実施の形態を説明する図。
【図２】商品注文システムのブロック図。
【図３】商品注文システムの一連の手順を示したフロー図。
【図４】注文情報生成工程の手順を示したフロー図。
【図５】商品発注工程の手順を示したフロー図。
【図６】受注端末からメニュー情報をダウンロードするときのブロック図。
【符号の説明】
【００５５】
１、１００  携帯電話
１ａ、１００ａ  商品注文アプリケーション
１０  インターネット通信手段
１１  短距離無線通信手段
１２、１２０  メニュー情報取得手段
１３、１３０  注文情報生成手段
１４  商品注文手段
１５  電子マネー支払い手段
１６  情報記憶手段
１７  注文情報
２、２００  受注端末
２０  短距離無線通信手段
２１  商品受注手段
２２  電子マネー決済手段
２３、１２３  商品ＤＢ
３  メインサーバ
３０  メニュー情報
３１  Ｗｅｂサイト
４ａ  インターネット
４ｂ  無線通信回線網
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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