(57)【要約】【課題】割勘処理に伴い印字発行する個々のレシート毎に複数言語をサポートできるようにする。【解決手段】入力装置（例えば、キーボード、タッチパネル等）とレシートプリンタとを設け、（１）入力されたメニューデータに基づいてレシートの印字発行を伴う会計処理を実行する処理と、（２）会計処理の中で、レシートプリンタによる複数枚のレシートの印字発行を伴う割勘処理を実行する処理と、（３）割勘処理に伴い印字発行する複数枚のレシートに印字する言語種別を設定する処理と、（４）入力装置での入力指定により、割勘処理に伴い印字発行する複数枚のレシート毎に言語種別の設定を変更自在にする処理と、（５）設定された言語種別に従い、レシート用紙に印字させるキャラクタを設定する処理と、を実行するようにした。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報を入力する入力装置と、
レシート用紙に印字を行なうレシートプリンタと、
入力されたメニューデータに基づいて、前記レシートプリンタによるレシートの印字発行を伴う会計処理を実行する手段と、
前記会計処理の中で、前記レシートプリンタによる複数枚のレシートの印字発行を伴う割勘処理を実行する手段と、
前記割勘処理に伴い印字発行する複数枚のレシートに印字する言語種別を設定する手段と、
前記入力装置での入力指定により、前記割勘処理に伴い印字発行する複数枚のレシート毎に言語種別の設定を変更自在にする手段と、
設定された言語種別に従い、前記レシートプリンタによって前記レシート用紙に印字させるキャラクタを設定する手段と、
を備える商品販売データ処理装置。
【請求項２】
第１の言語と当該第１の言語以外の一又は二以上の第２の言語とに言語種別の設定が可能であり、
前記第１の言語はデフォルト設定の言語種別とされている、
請求項１記載の商品販売データ処理装置。
【請求項３】
前記入力装置での入力指定による言語種別の設定変更は、変更対象となるレシートに対してのみ有効であり、当該レシート印字後には言語種別がデフォルト設定に復帰する、請求項２記載の商品販売データ処理装置。
【請求項４】
前記入力装置での入力指定による言語種別の設定変更は、一取引を通じて有効であり、一取引終了後には言語種別がデフォルト設定に復帰する、請求項２記載の商品販売データ処理装置。
【請求項５】
前記入力装置での第１の操作を用いた入力指定による言語種別の設定変更は、変更対象となるレシートに対してのみ有効であり、当該レシート印字後には言語種別がデフォルト設定に復帰し、
前記入力装置での前記第１の操作と異なる第２の操作を用いた入力指定による言語種別の設定変更は、一取引を通じて有効であり、一取引終了後には言語種別がデフォルト設定に復帰する、
請求項２記載の商品販売データ処理装置。
【請求項６】
会計処理された言語種別を顧客の国種別として管理する手段を備える、請求項１ないし５のいずれか一記載の商品販売データ処理装置。
【請求項７】
商品販売データ処理装置が有するコンピュータにインストールされ、当該コンピュータに、
入力されたメニューデータに基づいて、レシート用紙に印字を行なうレシートプリンタによるレシートの印字発行を伴う会計処理を実行する機能と、
前記会計処理の中で、前記レシートプリンタによる複数枚のレシートの印字発行を伴う割勘処理を実行する機能と、
前記割勘処理に伴い印字発行する複数枚のレシートに印字する言語種別を設定する機能と、
情報を入力する入力装置での入力指定により、前記割勘処理に伴い印字発行する複数枚のレシート毎に言語種別の設定を変更自在にする機能と、
設定された言語種別に従い、前記レシートプリンタによって前記レシート用紙に印字させるキャラクタを設定する機能と、
を実行させるコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、飲食店での使用に適した商品販売データ処理装置、これに用いるコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
飲食店での使用に適した商品販売データ処理装置としては、入力されたメニューデータに基づいてレシートの印字発行を伴う会計処理を実行するようにしたものが従来から用いられている。レシートには、一例として、顧客が食したメニュー品目とその単価とが印字され、更に、税額、サービス料、合計金額等も印字される。
【０００３】
飲食店では、その飲食店が置かれている国の言語の文字を理解できない顧客が来店することがある。あるいは、理解できないわけではないが、他の言語の方が理解し易い顧客が来店することもある。このような顧客については、飲食店が置かれている地域、提供する料理の種類等の各種条件により、その来店頻度が高くなる場合もある。このようなことから、レシートに印字する言語として複数種類の言語をサポートする商品販売データ処理装置が提案され、実用化されている。例えば、特許文献１には、レシートに印字する言語として、日本語と英語とフランス語とをサポートする商品販売データ処理装置が記載されている。
【０００４】
【特許文献１】特開平０４−０９００９５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
飲食店での使用に適した商品販売データ処理装置では、割勘処理を可能にしたものもある。例えば、一取引中で、あるメニュー品目についてはＡさんが勘定を支払い、別のメニュー品目についてはＢさんが勘定を支払い、更に別のメニュー品目についてはＣさんが勘定を支払う、というようなことが現実に良く行われる。そこで、この具体例でいうと、Ａさんが支払うメニュー品目とＢさんが支払うメニュー品目とＣさんが支払うメニュー品目とで、それぞれ別個のレシートを印字発行できるようにした商品販売データ処理装置が実用化されている。別の例として、ＡさんとＢさんとＣさんとがそれぞれ勘定を支払う場合、単純に金額を三分の一に割ったレシートを印字発行できるようにした商品販売データ処理装置も実用化されている。
【０００６】
ところが、従来の商品販売データ処理装置では、割勘処理をするに際して、個々のレシート毎に複数言語をサポートすることができない。例えば、Ａさん及びＣさんは日本人でＢさんはインド人であり、Ａさん及びＣさんは日本語のレシートを所望し、Ｂさんは英語のレシートを所望する場合を想定すると、従来の商品販売データ処理装置では、そのような顧客の要望には応えることができない。
【０００７】
本発明の目的は、割勘処理に伴い印字発行する個々のレシート毎に複数言語をサポートできるようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の商品販売データ処理装置は、情報を入力する入力装置（例えば、キーボード、タッチパネル等）と、レシート用紙に印字を行なうレシートプリンタとを備え、入力されたメニューデータに基づいて、前記レシートプリンタによるレシートの印字発行を伴う会計処理を実行する処理と、前記会計処理の中で、前記レシートプリンタによる複数枚のレシートの印字発行を伴う割勘処理を実行する処理と、前記割勘処理に伴い印字発行する複数枚のレシートに印字する言語種別を設定する処理と、前記入力装置での入力指定により、前記割勘処理に伴い印字発行する複数枚のレシート毎に言語種別の設定を変更自在にする処理と、設定された言語種別に従い、前記レシートプリンタによって前記レシート用紙に印字させるキャラクタを設定する処理と、を実行するようにした。
【０００９】
本発明は、また、商品販売データ処理装置のコンピュータに上記処理を実行させるコンピュータプログラムをも規定する。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、割勘処理に伴い印字発行する個々のレシート毎に印字される言語種別を変更することができ、したがって、割勘で勘定を支払う顧客が望む言語でのレシートを各顧客に提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
本発明の実施の一形態を図１ないし図８に基づいて説明する。本実施の形態は、飲食店で用いられるオーダーエントリーシステムの一部を構成するＰＯＳ端末への適用例である。
【００１２】
図１は、ＰＯＳ端末１０１を示す斜視図である。ＰＯＳ端末１０１は、ドロワ１０２の上に載置されており、ドロワ１０２の引出し１０３の開放動作を制御することができる。ＰＯＳ端末１０１の上面右側にはキーボード１０４とオペレータ用表示器１０５とが配列され、上面左側にはレシートプリンタ１０６が配列されている。ＰＯＳ端末１０１の上面後方には、客用表示器１０７が立設されている。図１中、ＰＯＳ端末１０１の右側面近傍に設けられている溝は、カードリーダライタ１０８（図３参照）によるカード情報の読み取り等をするためにカードをスキャンするためのカード読取溝１０９である。ＰＯＳ端末１０１での各種情報の入力は、入力装置としての機能するキーボード１０４によって可能である。
【００１３】
図２は、ＰＯＳ端末１０１のキーボード１０４を例示する平面図である。キーボード１０４には、置数キー１０４ａ、ＰＬＵキー１０４ｂ、部門キー１０４ｃ、テーブル番号キー１０４ｄ、預／現計キー１０４ｅ等が基本的なキーとして含まれている。キーボード１０４は、その他の各種キーを含む。その一例として、明細割勘キー１０４ｆ、単純割勘キー１０４ｇ、１〜４までの人数キー１０４ｈ、英語切替キー１０４ｉ等がキーボード１０４に含まれている。
【００１４】
図３は、ＰＯＳ端末１０１のハードウェア構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末１０１は、各種演算処理を実行し各部を制御するＣＰＵ２０１を備えている。ＣＰＵ２０１には、固定データを固定的に記憶保存するＲＯＭ２０２と、可変データを書き換え自在に記憶してワークエリアとして使用されるＲＡＭ２０３と、ＨＤＤ２０４とがバスライン２０５を介して接続されている。ＨＤＤ２０４は、各種のコンピュータプログラムをインストールしている。これらのコンピュータプログラムは、ＰＯＳ端末１０１の起動時、その全部又は一部がＲＡＭ２０３にコピーされる。ＣＰＵ２０１は、ＲＡＭ２０３にコピーされたコンピュータプログラムに従った処理を実行する。
【００１５】
前述したドロワ１０２、キーボード１０４、オペレータ用表示器１０５、レシートプリンタ１０６、客用表示器１０７、カードリーダライタ１０８は、いずれも各種の入出力回路（全て図示せず）とバスライン２０５とを介してＣＰＵ２０１に接続され、ＣＰＵ２０１によって動作制御される。
【００１６】
ＰＯＳ端末１０１は、ＰＯＳ端末１０１が設置される店舗に設けられる構内回線網（図示せず）等に接続するための通信インターフェース２０６を備えており、この通信インターフェース２０６も、バスライン２０５を介してＣＰＵ２０１に接続されている。ＨＤＤ２０４にインストールされている各種のコンピュータプログラムは、一例として、通信インターフェース２０６を介して上位機からダウンロードされたものである。
【００１７】
ＰＯＳ端末１０１は、キャラクタジェネレータ２０７も備えている。キャラクタジェネレータ２０７は、バスライン２０５を介してＣＰＵ２０１に接続されている。
【００１８】
図４は、キャラクタジェネレータ２０７の模式図である。キャラクタジェネレータ２０７は、キャラクタ記憶領域２０８を有しており、キャラクタ記憶領域２０８には、第１の言語である日本語用の領域２０８ａと第２の言語である英語用の領域２０８ｂとが備えられている。キャラクタ記憶領域２０８には、コードとキャラクタとが対応付けられて記憶されている。例えば、「ミルク」というメニュー品目を表すコードが「０００１」だとすると、キャラクタ記憶領域２０８は、「０００１」というコードに対応付けて「ミルク」又は「Flesh Milk」というキャラクタを記憶している。同様に、「コーヒー」というメニュー品目を表すコードが「０００２」だとすると、キャラクタ記憶領域２０８は、「０００２」というコードに対応付けて「コーヒー」又は「Coffee」というキャラクタを記憶している。この場合、日本語用の領域２０８ａには「ミルク」「コーヒー」、英語用の領域２０８ｂには「Flesh Milk」、「Coffee」が記憶されている。キャラクタは、ＲＡＭ２０３の一部領域である画像メモリに展開される画像データである。
【００１９】
ＰＯＳ端末１０１は、ＰＯＳ端末１０１の起動時、その全部又は一部がＲＡＭ２０３にコピーされるＨＤＤ２０４にインストールされたコンピュータプログラムに従い、会計処理を実行することができる。つまり、本実施の形態のＰＯＳ端末１０１は、オーダーエントリーシステムの一部を構成するものであるため、顧客が注文したメニュー品目は、給仕が所持するハンディターミナル（図示せず）で入力されて無線送信され、予めＰＯＳ端末１０１で受信している。したがって、ハンディーターミナルでのメニュー品目の入力があれば、ＰＯＳ端末１０１ではそのメニュー品目が入力された状態にある。入力されたメニュー品目は、ハンディーターミナルからメニュー品目と共に送信されたテーブル番号に対応付けられてＲＡＭ２０３に一時記憶されている。そこで、ＰＯＳ端末１０１は、例えば、顧客が持ち寄った伝票に記録されているテーブル番号をキーとして、そのテーブル番号に対応付けられているメニュー品目について会計処理を実行する。この際、テーブル番号は、一例として、キーボード１０４中のテーブル番号キー１０４ｄを押下した後の置数キー１０４ａの置数によって入力することが可能である。会計処理では、会計内容を図示しない売上メモリへ登録し、各種管理情報を生成して保存し、レシートの印字発行を実行する。レシートには、例えば、顧客が食したメニュー品目の名称、数量及び単価、小計金額、消費税、合計金額、預り金額、釣銭金額、レシート番号等が印字される。ここに、入力されたメニューデータに基づいて、レシートプリンタ１０６によるレシートＲ（図６参照）の印字発行を伴う会計処理を実行する手段（機能）が実行される。
【００２０】
ＰＯＳ端末１０１は、会計処理に際して、割勘処理も可能とする。つまり、ＨＤＤ２０４にインストールされてＰＯＳ端末１０１の起動時にその全部又は一部がＲＡＭ２０３にコピーされたコンピュータプログラムは、ＣＰＵ２０１に割勘処理を実行させる。そして、割勘処理として、ＰＯＳ端末１０１は、明細割勘処理と単純割勘処理との双方の実施が可能である。「明細割勘処理」というのは、例えば、一取引中で、あるメニュー品目についてはＡさんが勘定を支払い、別のメニュー品目についてはＢさんが勘定を支払い、更に別のメニュー品目についてはＣさんが勘定を支払う、というような割勘手法を支援する処理である。これに対して、「単純割勘処理」というのは、例えば、ＡさんとＢさんとＣさんとがそれぞれ勘定を支払う場合、単純に金額を三分の一に割る割勘手法を支援する処理である。「明細割勘処理」を実行する場合、一例として、キーボード１０４中の明細割勘キー１０４ｆを押下し、例えばＰＬＵキー１０４ｂや部門キー１０４ｃと置数キー１０４ａとを用いて割勘で支払うメニュー品目を顧客毎に指定する。「単純割勘処理」を実行する場合、一例として、キーボード１０４中の単純割勘キー１０４ｇを押下し、人数キー１０４ｈや置数キー１０４ａによって割勘で支払いをする人数を指定する。これにより、ＣＰＵ２０１は、指定された割勘手法に従い、小計金額や消費税金額等の計算処理を実行し、割勘による支払い毎に分けて複数枚のレシートＲを印字発行する。ここに、会計処理の中で、レシートプリンタ１０６による複数枚のレシートＲの印字発行を伴う割勘処理を実行する手段、機能が実行される。
【００２１】
図５は、レシートＲに印字する言語選択処理の流れを示すフローチャートである。図５に示す処理は、明細割勘処理の中で実行される。そこで、ステップＳ１０１として前述した明細割勘処理が実行される。つまり、キーボード１０４中の明細割勘キー１０４ｆが押下されて明細割勘処理の実行が宣言された後、例えばＰＬＵキー１０４ｂや部門キー１０４ｃと置数キー１０４ａとを用いて割勘で支払うメニュー品目が指定される。この際、言語設定が日本語であるかどうかが判定され（ステップＳ１０２）、言語設定が日本語であると判定された場合には（ステップＳ１０２のＹ）、日本語でのレシート印字がなされる（ステップＳ１０３）。これに対して、言語設定が日本語ではないと判定された場合には（ステップＳ１０２のＮ）、英語でのレシート印字がなされる（ステップＳ１０４）。
【００２２】
ここで、言語選択について説明する。ＣＰＵ２０１は、レシート印字発行に際して、ＲＡＭ２０３のワークエリアを利用し、各種の印字設定を記憶する。印字設定のうちの一つとして、言語種別の設定がある。言語種別としては、本実施の形態のＰＯＳ端末１０１は、第１の言語である日本語と第２の言語である英語とをサポートしている。そこで、ＣＰＵ２０１は、印字設定の一つとして、日本語又は英語の言語設定をＲＡＭ２０３のワークエリアに記憶させる。この際、ＣＰＵ２０１は、デフォルト設定を日本語としている。ここに、割勘処理に伴い印字発行する複数枚のレシートに印字する言語種別を設定する手段、機能が実行される。
【００２３】
日本語にデフォルト設定された言語設定は、キーボード１０４中の英語切替キー１０４ｉを押下することによって英語の言語設定に切替えられる。ここに、入力装置であるキーボード１０４での入力指定により、割勘処理に伴い印字発行する複数枚のレシート毎に言語種別の設定を変更自在にする手段、機能が実行される。
【００２４】
ＣＰＵ２０１は、ステップＳ１０３又はステップＳ１０４でレシート印字するに際して、ＲＡＭ２０３のワークエリアに記憶されている言語設定を参照し、対応する言語のキャラクタをキャラクタジェネレータ２０７の日本語用の領域２０８ａ又は英語用の領域２０８ｂのいずれか一方から呼び出し、ＲＡＭ２０３の一部領域である画像メモリに展開する。この際、レシートの印字フォーマットにキャラクタ画像を当て嵌め、レシートＲの画像データを生成する。そこで、生成した画像データに従いレシートプリンタ１０６を駆動制御することで、ＲＡＭ２０３のワークエリアに一時記憶された言語設定に応じた言語でのレシートＲが印字発行されることになる。ここに、設定された言語種別に従い、レシートプリンタ１０６によってレシート用紙に印字させるキャラクタを設定する手段、機能が実行される。
【００２５】
以上説明したように、本実施の形態では、ＲＡＭ２０３のワークエリアに一時記憶した印字設定の一つとしての言語設定を参照し、対応する言語のキャラクタをキャラクタジェネレータ２０７の日本語用の領域２０８ａ又は英語用の領域２０８ｂのいずれか一方から呼び出す、という処理によって言語の選択を可能にしている。つまり、言語種別の設定をＲＡＭ２０３のワークエリアに一時記憶する言語設定によって実現している。これに対して、別の実施の形態としては、例えば図５中のステップＳ１０２の処理として英語切替キー１０４ｉが押下されたかどうかを判定し、その判定結果に応じて言語種別の設定を判定するようにしても良い。この場合、言語種別の設定は、例えば日本語をデフォルト設定としてコンピュータプログラムに組み込んでおき、英語切替キー１０４ｉの押下を判定した場合には英語が言語種別となるようにコンピュータプログラムに組み込んでおけば良い。このように、言語種別については、結果的に言語種別を特定できるあらゆる手法を採用して設定することが可能である。
【００２６】
図６は、印字発行されたレシートの一例として、（ａ）は日本語で印字されたレシートＲ、（ｂ）は英語で印字されたレシートＲをそれぞれ示す模式図である。図６（ａ）に示すように、日本語のレシートＲでは、「御計算書」の文字、顧客が食したメニュー品目の名称、数量及び単価、小計金額、消費税金額、合計金額等、全体が日本語で印字されている。この日本語のレシートＲに印字されている文字は、キャラクタジェネレータ２０７の日本語用の領域２０８ａから呼び出されたキャラクタに基づいている。これに対して、図６（ｂ）に示すように、英語のレシートでは、「ＲＥＣＥＩＰＴ」の文字、顧客が食したメニュー品目の名称、数量及び単価、小計金額、消費税金額、合計金額等、全体が英語で印字されている。この英語のレシートＲに印字されている文字は、キャラクタジェネレータ２０７の英語用の領域２０８ｂから呼び出されたキャラクタに基づいている。
【００２７】
図５に示すフローチャートでの処理説明に戻る。
【００２８】
前述したように、ＲＡＭ２０３のワークエリアに一時記憶した言語設定が日本語である場合（ステップＳ１０２のＹ）、日本語のレシートＲが印字発行される（ステップＳ１０３）。この場合には、割勘会計の終了の有無が判定され（ステップＳ１０７）、割勘会計が終了するまでステップＳ１０１からの処理が繰り返される。割勘会計の終了は、キーボード１０４中の預／現計キー１０４ｅの押下、つまり、一取引の終了指定によって決定される。
【００２９】
前述したように、ＲＡＭ２０３のワークエリアに一時記憶した言語設定が英語である場合（ステップＳ１０２のＮ）、英語のレシートＲが印字発行される（ステップＳ１０４）。この場合には、レシートＲの印字発行処理後、ＣＰＵ２０１は、英語切替キー１０４ｉが２度押下されていたかどうかが判定される（ステップＳ１０５）。判定の結果、２度押下されていなかったと判定された場合（ステップＳ１０５のＮ）、英語の言語設定が解除されて言語設定が日本語に戻される（ステップＳ１０６）。その後、割勘会計の終了の有無が判定され（ステップＳ１０７）、割勘会計が終了するまでステップＳ１０１からの処理が繰り返される。
【００３０】
これに対して、ステップＳ１０５での判定の結果、英語切替キー１０４ｉが２度押下されていたと判定された場合には（ステップＳ１０５のＹ）、ステップＳ１０６の処理がスキップされて割勘会計の終了の有無が判定され（ステップＳ１０７）、割勘会計が終了するまでステップＳ１０１からの処理が繰り返される。つまり、この場合には、言語設定は英語のまま維持される。英語である言語設定は、割勘会計の終了後（ステップＳ１０７のＹ）、解除され、言語設定が日本語に戻される（ステップＳ１０８）。
【００３１】
このようなステップＳ１０５及びステップＳ１０６の処理内容からも明らかなように、英語切替キー１０４ｉの二通りの操作、つまり、１度押しと２度押しとでは異なる操作内容であるとしてＣＰＵ２０１に認識される。ここでは、便宜上、英語切替キー１０４ｉの１度押しを第１の操作、英語切替キー１０４ｉの２度押しを第２の操作として定義する。これにより、第１の操作を用いた入力指定による言語種別の設定変更は、変更対象となるレシートＲに対してのみ有効であり、当該レシートＲの印字後には言語種別がデフォルト設定に復帰することになる。一方の第２の操作を用いた入力指定による言語種別の設定変更は、一取引を通じて有効であり、一取引終了後には言語種別がデフォルト設定に復帰することになる。
【００３２】
そこで、ＰＯＳ端末１０１のオペレータは、割勘で支払おうとしている顧客を観察し、例えば日本人と外国人とが混在している場合には、顧客に求めに応じて英語切替キー１０４ｉを１度押しして英語のレシートＲが印字発行されるようにし、外国人のみの場合には、英語切替キー１０４ｉを２度押ししてその取引を通して英語のレシートＲが印字発行されるようにすることができる。
【００３３】
図７は、第１の顧客管理ファイルを示す模式図である。ＰＯＳ端末１０１の起動時、その全部又は一部がＲＡＭ２０３にコピーされるコンピュータプログラムは、顧客管理用のファイルを含んでいる。当該コンピュータプログラムは、図５に示すフローチャートからも明らかなように、レシートＲに印字する言語種別の選択を許容する。そこで、レシートＲを日本語で印字発行したのか英語で印字発行したのかによって、そのレシートＲを受け取った顧客の内外国人種別を推定することができる。つまり、レシートＲを日本語で印字発行した場合には日本人、レシートＲを英語で印字発行した場合には外国人、という推定が成り立つ。そこで、ＰＯＳ端末１０１は、このような推定の下、一取引が終了する度に顧客管理用のファイルを生成し、顧客の国種別を管理する。
【００３４】
第１の顧客管理ファイル３０１は、各取引を特定する会計番号毎に、テーブル番号、人数、勘定種別、内外国人種別等をログ情報として記憶する。勘定種別というのは、割勘支払いなのか割勘支払いではない通常支払いなのかの別である。内外国人種別は、日本人と外国人との別である。割勘支払いの場合、例えば半数以上のレシートＲを英語で印字発行した場合には外国人種別としたり、一枚でもレシートＲを英語で印字発行した場合には外国人種別としたり、あるいは、全部のレシートＲを英語で印字発行した場合にのみ外国人種別としたり等、その判定基準を適宜設定することができる。
【００３５】
第１の顧客管理ファイル３０１にログ情報を残すことで、全体取引の中での外国人のおおよその割合を把握するような分析に役立てることができる。
【００３６】
図８は、第２の顧客管理ファイルを示す模式図である。第２の顧客管理ファイル３０２は、メニュー品目を特定するメニュー番号毎に、オーダ数量、内外国人種別等をログ情報として記憶する。こうして第２の顧客管理ファイル３０２にログ情報を残すことで、各メニュー品目についての外国人の嗜好を把握するような分析に役立てることができる。
【図面の簡単な説明】
【００３７】
【図１】本発明の実施の一形態を示す全体の斜視図である。
【図２】キーボードの平面図である。
【図３】各部の電気的接続を示すブロック図である。
【図４】キャラクタジェネレータの模式図である。
【図５】レシートに印字する言語選択処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】印字発行されたレシートの一例として、（ａ）は日本語で印字されたレシート、（ｂ）は英語で印字されたレシートをそれぞれ示す模式図である。
【図７】第１の顧客管理ファイルを示す模式図である。
【図８】第２の顧客管理ファイルを示す模式図である。
【符号の説明】
【００３８】
１０４…キーボード（入力装置），１０６…レシートプリンタ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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