(57)【要約】【課題】作業開始時のデータを保存しておいて活用することで、保留時点での修正の進み具合をオペレータに示し、修正不要の項目について修正を取り消すことを可能とする。【解決手段】データ入力装置において、作業開始時の配信画面データを画面保存データとして保存するデータ保存手段と、各データの修正時に前記配信画面データと前記画面保存データとを比較し、両者が異なる場合に操作対象のデータを強調表示とし、両者が一致する場合に操作対象のデータを通常表示とするデータ修正手段と、各データの修正を取り消し、操作対象のデータを通常表示とする修正取消手段とを備える。【選択図】図１
2007172361.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
作業開始時の配信画面データを画面保存データとして保存するデータ保存手段と、
各データの修正時に前記配信画面データと前記画面保存データとを比較し、両者が異なる場合に操作対象のデータを強調表示とし、両者が一致する場合に操作対象のデータを通常表示とするデータ修正手段と、
各データの修正を取り消し、操作対象のデータを通常表示とする修正取消手段と、
を備えたことを特徴とするデータ入力装置。
【請求項２】
請求項１のデータ入力装置と、
前記データ入力装置と通信回線を介して接続されたスキャナ端末装置と、
から成ることを特徴とするデータ処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、データ入力作業を途中で中断して再開する場合に再開時の作業を円滑に開始できるようにしたデータ入力装置およびデータ処理システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
例えば、金融機関の為替取引に利用する為替ＯＣＲシステムにおいては、ＯＣＲ（文字認識装置）による文字認識結果をオペレータにより確認あるいは修正するエントリ業務があり、これは単独のオペレータでなく、例えば２人の複数オペレータにより行われる。
【０００３】
また、２人のオペレータによる業務の後は、それらの結果について承認する承認業務が行われる。
【０００４】
従来は、これらの業務の途中で何らかの都合で処理を中断する場合、中断時点までの状態を保持し、業務の再開に備えるための機能は存在した。
【０００５】
しかしながら、保留された業務を再開した場合に、保留された時点でどこまで修正が進んでいたかをオペレータが知る手段が無く、再開時にすでにある程度修正が進んでいる内容についてこれが無かったものとし、最初から再度チェックおよび修正の作業を行う必要があった。
【０００６】
以下、従来技術とその課題について具体例を挙げて説明する。
図２に示すように、イメージ部２１に表示された各イメージ「あいう」、「かきく」、
2007172361.tif 000003
、「たちつ」、
2007172361.tif 000004
、「はひふ」に対するＯＣＲによる文字認識結果として、入力部２２に各テキスト「ありら」、「かきく」、「さしす」、「に５つ」、「何しこぬ」、「はひふ」が得られたとする。
【０００７】
そして、オペレータが各表示イメージ「あいう」、「かきく」、
2007172361.tif 000005
、「たちつ」、
2007172361.tif 000006
、「はひふ」を参照して、入力部２２の表示内容を「あいう」、「かきく」、「さけ  」、「たちつ」と修正し、「何しこぬ」、「はひふ」の部分については修正をせずに作業を中断したとする。
【０００８】
この場合においては、従来技術では、図５に示すように、「あいう」、「かきく」、「さけ  」、「たちつ」、「何しこぬ」、「はひふ」という文字コードが保存された。そして、図９に示すように、作業の再開時には、入力部２２において、これらの文字コード「あいう」、「かきく」、「さけ  」、「たちつ」、「何しこぬ」、「はひふ」が表示された。
【０００９】
この際に、従来技術では、作業中断の前に修正がどこまで進んでいたかを知る手段がなかったので、オペレータは修正作業を最初から行わなければならないという問題があった。
【００１０】
すなわち、図９において、オペレータは入力部２２に表示された各テキスト「あいう」、「かきく」、「さけ  」、「たちつ」については修正作業が済んでいるにもかかわらず、これらをイメージ部２１に表示された各イメージ「あいう」、「かきく」、
2007172361.tif 000007
、「たちつ」と比較することによりＯＣＲによる文字認識結果が正しいか否かを確認する作業をしなければならなかった。
【００１１】
また、修正を取り消す手段がなかった。すなわち、例えば、テキスト「さけ  」については、修正のほうが誤りであり、イメージ
2007172361.tif 000008
のＯＣＲによる文字認識結果「さしす」のほうが正しかった。この場合、従来は、再修正という形でしかデータの内容を戻すことができず、修正の取り消しはできなかった。
【００１２】
ところで、上述したデータ入力作業すなわちＯＣＲによる文字認識結果の修正作業は、単独のオペレータにより行われるのでなく、通常は２人の複数オペレータにより行われる。そして、２人で１つの結果を出すようにして修正の取り残しを防ぎ、文字認識の精度ないしはデータ入力の精度を高める。これをベリファイ処理という。
【００１３】
そして、得られたデータ入力結果について役席によりチェックを受ける承認処理を行う。この場合、各オペレータにより修正された項目については、入力フィールドに表示されるテキストデータが赤色等で表示されるなどによりマークされており、役席はマークがされている部分のみについて承認処理を行う。よって、マークされた部分が少なければ、役席の作業労力が軽減される。
【００１４】
ところが、オペレータの自身の再チェックにより修正の必要がなかったと判断された項目についても、修正を取り消すことはできず、再修正として扱うことしかできなかったので、マークを消すことはできず、役席は不必要なチェックを行うことを余儀なくされ、作業労力の負担が増してしまうという問題が生じた。
【特許文献１】特開２００３−６４４１号公報
【特許文献２】特開２００１−３４７０４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１５】
解決しようとする問題点は、保留された業務を再開した場合に、保留された時点でどこまで修正が進んでいたかをオペレータが知る手段が無く、最初から再度チェックを行う必要があった点、および、オペレータ自身の再チェックにより修正の必要がなかったと判断された項目についても、修正を取り消すことはできず、承認業務における作業労力の負担が増してしまうという点である。
【課題を解決するための手段】
【００１６】
本発明は、作業開始時の配信画面データを画面保存データとして保存するデータ保存手段と、各データの修正時に前記配信画面データと前記画面保存データとを比較し、両者が異なる場合に操作対象のデータを強調表示とし、両者が一致する場合に操作対象のデータを通常表示とするデータ修正手段と、各データの修正を取り消し、操作対象のデータを通常表示とする修正取消手段とを備えたことを最も主要な特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明のデータ入力装置は、作業開始時の配信画面データを保存するデータ保存手段と、各データの修正時に配信画面データと保存されたデータとを比較し、両者が異なる場合に操作対象のデータを強調表示とし、両者が一致する場合に操作対象のデータを通常表示とするデータ修正手段と、各データの修正を取り消し、操作対象のデータを通常表示とする修正取消手段とを備えたので、保留された業務を再開した場合に、保留された時点でどこまで修正が進んでいたかをオペレータが知ることができ、最初から再度チェックを行う必要がなく、オペレータ自身の再チェックにより修正の必要がなかったと判断された項目については、修正を取り消すことができ、承認業務における作業労力を軽減することができるという利点がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
保留された業務を再開した場合に、保留された時点でどこまで修正が進んでいたかをオペレータに示し、修正の必要がなかったと判断された項目については、修正を取り消せるようにするという目的を、銀行等の金融機関の為替ＯＣＲシステムで、実現した。
【実施例１】
【００１９】
図１は、本発明に係るシステムの構成を示す図である。
図示のシステムは、金融機関の為替ＯＣＲシステムであり、営業店１と、事務センタ２とから成る。
【００２０】
営業店１は、振込帳票のイメージを読み取るスキャナ３と、スキャナ３を接続したスキャナＰＣ４と、通信装置５とから成り、スキャナＰＣ４は、通信装置５によってネットワーク６に接続されている。
【００２１】
事務センタ２は、通信装置７によってネットワーク６に接続されたＬＡＮ等の通信回線８と、通信回線８に接続された為替サーバ９と、Ｗｅｂサーバ１０と、複数のエントリＰＣ１１、１２とから成る。
【００２２】
上記システムにおいては、スキャナ３で読み取られた帳票イメージの読み取りデータをスキャナＰＣ４が受け取る。スキャナＰＣ４は、ＯＣＲ（文字認識装置）を備えており、ＯＣＲによって帳票イメージに含まれる各文字のイメージを切り出して、それらを各文字コードすなわちテキストデータに変換する。
【００２３】
スキャナＰＣ４は、帳票のイメージデータと文字認識の結果得られたテキストデータを、通信装置５、ネットワーク６、通信装置７および通信回線８を介して、為替サーバ９へ転送する。転送されたイメージデータとテキストデータは為替サーバ９のディスク装置に格納され、複数のエントリＰＣ１１、１２に配信される。
【００２４】
エントリＰＣ１１、１２では、配信されたイメージデータとテキストデータを図２に示すような画面に表示する。図２に示す画面は、各エントリＰＣ１１、１２におけるＣＲＴや液晶表示装置等の表示装置によって表示され、イメージ部２１と、入力部２２とから成る。
【００２５】
イメージ部２１には、営業店１のスキャナ３によって読み取られたままの帳票のイメージデータが表示される。
【００２６】
入力部２２には、イメージ部２１に表示された帳票上の各項目のイメージデータに対応する入力フィールドが表示される。これらの入力フィールドには、ＯＣＲによる文字認識結果すなわち帳票上の各項目のイメージに対応して得られたテキストデータが表示される。
【００２７】
オペレータは、上記イメージと対応するテキストデータとを比較参照しながら、エントリ操作を行う。すなわち、オペレータが上記イメージと、それと対応するテキストデータとを比較参照した結果ＯＣＲが誤認識していると判断した場合、該当する入力フィールドに対し、キーボードによりテキストの修正を行う。
【００２８】
また、エントリ操作が完了すると、ベリファイ処理がされる。すなわち、同一の帳票についてのエントリ操作は、単独のオペレータでなく、例えば２人の複数オペレータによって為される。
【００２９】
そして、２人のオペレータによるエントリ操作の結果が完全に一致している場合には、エントリに関するすべての処理を終える。エントリ操作の結果に一致していない部分がある場合には、さらに承認処理が実施される。
【００３０】
例えば、各オペレータがそれぞれ異なる項目について修正を加えている場合、役席により各項目の文字認識結果が修正内容を含めてチェックされる。すなわち、オペレータによる修正が正しいなら、役席は何らの操作も要せず、オペレータによる修正が誤りなら、役席はイメージ部に表示された該当するイメージを参照して修正を行う。
【００３１】
次に、上述したシステムにおける本発明に係る動作を説明する。
図３は、本発明に係るデータ処理の説明図である。
【００３２】
上述したエントリ、ベリファイ、承認の各業務において、エントリＰＣ１１、１２の各表示装置に表示される画面は、図２に表示されるような内容のものである。
【００３３】
図１において、営業店１からネットワーク６を介して事務センタ２における為替サーバ９によって受け取られた為替イメージおよび文字認識結果は、為替サーバ９のディスク装置に格納される。
【００３４】
事務センタ２のエントリＰＣ１１、１２では、オペレータがエントリ操作を開始することにより、すなわち、例えば、キーボードの開始ボタン（ともに図示せず）を押下することにより、為替サーバ９のディスク装置に格納された所定の為替イメージおよび文字認識結果が通信回線８を介して読み出され、為替サーバ９のメモリに配信画面データ３０として格納される。
【００３５】
そして、配信画面データ３０はエントリＰＣ１１、１２の表示装置に表示された為替画面に表示される。これには、文字認識結果であるテキストデータＤ１が含まれている。この際、画面上の各入力フィールドは黒色で表示される。
【００３６】
このとき、同時に文字認識結果のテキストデータを初期データとし、その複製を画面保存データ３１として、為替サーバ９のディスク装置に格納する。
【００３７】
この後、オペレータは、エントリ操作を開始する。すなわち、図２に示すようなイメージ部２１の為替イメージを参照しながら、それに対応する入力部２２の入力フィールドに表示されたテキストデータにイメージとの食い違いがないか、つまり文字認識結果に誤認識が生じていないかを確認し、もし誤認識があればキーボードのキー入力によりテキストデータを修正し、修正データＤ２とする。
【００３８】
その際、修正が加えられた入力フィールドは赤色にて表示されるなどにより強調表示がなされる。このようにして、オペレータは、１件分の為替データについてエントリ作業を行う。
【００３９】
ここで、オペレータが１件分の為替データについてエントリ作業の途中で何らかの理由により作業を中断したいとする。この場合、オペレータはキーボードの保留ボタンを押下するなどにより処理を保留させる。
【００４０】
このとき、作業途中のデータＤ３は配信画面データ３０として為替サーバの磁気ディスクに格納されている配信画面データ３０に上書きされる。また、保留にされたデータについてはその旨が記録される。これで当該データは保留状態となる。
【００４１】
その後、オペレータがエントリ作業を再開したとする。
エントリ作業再開時には、保留時に保存されたデータすなわち配信画面データ３０に上書きされたデータＤ４が読み出され、エントリＰＣの画面に表示される。この際、修正が加えられている入力フィールドは赤色で表示される。
【００４２】
そして、再度の修正によって入力されたデータＤ５が画面保存データ３１と一致する場合、および修正の取り消しが行われた場合は、表示色が黒色に変更される。
【００４３】
次に、図４のフローチャートを参照してエントリＰＣにおける処理手順を説明する。
【００４４】
エントリＰＣ１１、１２の図示しないＣＰＵ（中央処理装置）では、まず、ステップＳ１において、保留後の再開か否かが判定される。この判定は、為替サーバの磁気ディスクから読み出された配信画面データ３０に保留されたデータである旨が示されているか、例えば、所定の保留ビットがオンとなっているか否かを判定することにより行われる。
【００４５】
ステップＳ１の判定結果が肯定のときは、ステップＳ２において配信画面データ３０が読み出されて入力フィールドに表示される。
【００４６】
ステップＳ１の判定結果が否定のときは、ステップＳ３において配信画面データ３０が読み出されて入力フィールドに表示されるとともに、入力フィールドに表示されているテキストデータが画面保存データ３１として保存される。
【００４７】
ステップＳ５ではオペレータが選択した処理に応じて処理が行われる。オペレータがキーボードを使って入力フィールドに表示されているテキストデータに修正を加えたときは、ステップＳ６においてその入力フィールドに表示された修正データが画面保存データ３１の該当する保存データと一致するか否かが判定される。
【００４８】
ステップＳ６における判定結果が否定のときは、ステップＳ７において当該修正項目の入力フィールドに表示されるテキストデータは赤色に変更される。
【００４９】
ステップＳ６における判定結果が肯定のときは、ステップＳ８において当該修正項目の入力フィールドに表示されるテキストデータは黒色に変更される。
【００５０】
また、ステップＳ５においてオペレータが修正取消の操作を行ったとき、すなわち例えば、カーソルによって操作対象の入力フィールドが指示されている状態においてキーボード上の取消ボタンを押下するなどの操作を行ったとき、ステップＳ９において画面保存データ３１から該当するデータを取得してその入力フィールドに表示されるデータを更新する。
【００５１】
そして、ステップＳ８において当該修正項目の入力フィールドに表示されるテキストデータは黒色に変更される。
【００５２】
一方、ステップＳ５においてオペレータが保留の操作を行ったとき、すなわち例えば、キーボード上の保留ボタンを押下するなどの操作を行ったとき、ステップＳ１０において現在の画面における各入力フィールドに表示されているデータを配信画面データ３０として保存する。
【００５３】
そして、ステップＳ５においてオペレータが終了の操作を行ったとき、すなわち例えば、キーボード上の終了ボタンを押下するなどの操作を行ったとき、エントリＰＣにおける処理を終了する。
【００５４】
次に、上述したシステムにおけるオペレータのデータエントリ操作について、具体例を挙げて詳述する。
【００５５】
図２において、イメージ部２１に表示された各イメージ「あいう」、「かきく」、
2007172361.tif 000009
、「たちつ」、
2007172361.tif 000010
、「はひふ」に対するＯＣＲによる文字認識結果として、入力部２２に各テキスト「ありら」、「かきく」、「さしす」、「に５つ」、「何しこぬ」、「はひふ」が得られたとする。
【００５６】
そして、オペレータが各表示イメージ「あいう」、「かきく」、
2007172361.tif 000011
、「たちつ」を参照しながら、図示しないキーボードによって、入力部２２の表示内容を「あいう」、「かきく」、「さけ  」、「たちつ」と修正したとする。
【００５７】
そして、その時点で修正作業を中断したとする。
この場合、「何しこぬ」、「はひふ」の部分については、必要な修正作業ないしは文字認識結果が正しい旨の確認がなされていない。
【００５８】
この場合において、本発明では、図５に示す「あいう」、「かきく」、「さけ  」、「たちつ」、「何しこぬ」、「はひふ」という文字コードが保存されるとともに、修正前の初期データとして、図６に示す「ありら」、「かきく」、「さしす」、「に５つ」、「何しこぬ」、「はひふ」が保存されている。
【００５９】
このため、作業の再開時には、図７に示すように、図５の内容のデータが入力部２２の各入力フィールドに表示されるが、図６の内容と食い違っている入力フィールドについては、赤色等により強調表示がなされる。これにより、修正前の内容と比較してどの部分まで修正作業が進んでいるかがオペレータに対して示される。
【００６０】
よって、本発明では、作業中断の前になされている修正を作業再開後に反映させることができるので、オペレータは不安を抱かずに修正作業を続けることができる。
【００６１】
すなわち、オペレータは入力部に表示された各テキスト「あいう」、「かきく」、「さけ  」、「たちつ」については修正作業が済んでいることを知ることができるので、これらをイメージ部に表示された各イメージ「あいう」、「かきく」、
2007172361.tif 000012
、「たちつ」と比較することは必ずしもしなくて済む。
【００６２】
また、修正を取り消す手段があるので、例えば、テキスト「さけ  」については、修正のほうが誤りであり、イメージ
2007172361.tif 000013
のＯＣＲによる文字認識結果「さしす」のほうが正しい場合に、本発明では、修正を取り消すことにより、データの内容を戻すことができる。
【００６３】
ところで、上述したデータ入力作業すなわちＯＣＲによる文字認識結果の修正作業は、単独のオペレータにより行われるのでなく、通常は２人の複数オペレータにより行われる。そして、２人で１つの結果を出すようにして修正の取り残しを防ぎ、文字認識の精度ないしはデータ入力の精度を高める。これをベリファイ処理という。
【００６４】
そして、得られたデータ入力結果について役席によりチェックを受ける承認処理を行う。この場合、各オペレータにより修正された項目については、入力フィールドに表示されるテキストデータが赤色等で表示されるなどによりマークされており、役席はマークがされている部分のみについて承認処理を行う。よって、マークされた部分が少なければ、役席の作業労力が軽減される。
【００６５】
本発明では、オペレータの自身の再チェックにより修正の必要がなかったと判断された項目については、修正を取り消すことができるので、図８の入力部２２における「さしす」のようにマークを消すことができ、役席は不必要なチェックを行うことを免れることができ、作業労力が軽減される。
【００６６】
なお、上述した実施例では、為替ＯＣＲシステムについて説明したが、本発明はこれに限らず、画面上で修正作業を行うその他のデータ入力装置についても同様に適用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００６７】
【図１】本発明に係るシステムの構成を示す図である。
【図２】配信画面の一例を示す図である。
【図３】本発明に係るデータ処理の説明図である。
【図４】エントリＰＣにおける処理手順を示す図である。
【図５】修正途中のテキストデータの一例を示す図である。
【図６】修正前の配信画面データの一例を示す図である。
【図７】本発明による作業再開時の画面の一例を示す図である。
【図８】本発明による承認処理開始時の画面の一例を示す図である。
【図９】従来技術による作業再開時の画面の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００６８】
１    営業店
２    事務センタ
３    スキャナ
４    スキャナＰＣ
５    通信装置
６    ネットワーク
７    通信装置
８    通信回線
９    為替サーバ
１０  Ｗｅｂサーバ
１１、１２  エントリＰＣ
【図１】
2007172361.tif 000014
【図２】
2007172361.tif 000015
【図３】
2007172361.tif 000016
【図４】
2007172361.tif 000017
【図５】
2007172361.tif 000018
【図６】
2007172361.tif 000019
【図７】
2007172361.tif 000020
【図８】
2007172361.tif 000021
【図９】
2007172361.tif 000022