(57)【要約】【課題】  ユーザの行動パターンに適合した情報をより効率的に提供すること。【解決手段】  情報管理システム１は、タスク情報を階層構造により相互に関連付けると共に、関連するタスク情報同士を関連タスク情報として関連付けて格納するタスクデータベース１１と、関連情報とタスク情報とを格納するサービスデータベース１２及び口コミ情報管理データベース１３とを備える。タスク抽出部１５がタスクデータベース１１からタスク情報を抽出し、表示制御部２２が階層構造に基づいて表示する。関連タスク抽出部１６は受け付けたタスク情報の関連タスク情報をタスクデータベース１１から抽出し、サービス抽出部１７及び口コミ情報抽出部１８は、受け付けたタスク情報と関連タスク情報とに関連付けられた関連情報をサービスデータベース１２及び口コミ情報管理データベース１３から抽出し、表示部２６が表示する。【選択図】  図１
2007065911.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザの行動パターンを示す複数のタスク情報を階層構造により相互に関連付けると共に、前記複数のタスク情報のうちで関連するタスク情報同士を互いに関連タスク情報として関連付けて格納するタスク格納手段と、
前記タスク情報に関連する関連情報を、前記関連情報に対応する前記タスク情報に関連付けて格納する関連情報格納手段と、
前記ユーザの端末装置から送信される前記タスク情報の要求に応じて、前記タスク格納手段から複数の前記タスク情報を前記階層構造に基づいて抽出するタスク抽出手段と、
前記タスク抽出手段が抽出した前記タスク情報を前記端末装置へ返信するタスク送信手段と、
前記タスク送信手段が送信した前記タスク情報の中から前記階層構造に従って選択されたタスク情報を含み、該タスク情報に関連する前記関連情報の要求の旨を示す要求情報を前記端末装置から受信する要求受信手段と、
前記要求受信手段が受信した前記タスク情報に関連付けられた前記関連タスク情報を前記タスク格納手段から抽出する関連タスク抽出手段と、
前記要求受信手段が受信した前記タスク情報に関連付けられた前記関連情報と、前記関連タスク抽出手段が抽出した前記関連タスク情報に関連付けられた前記関連情報と、を前記関連情報格納手段から抽出する関連情報抽出手段と、
前記関連情報抽出手段が抽出した前記関連情報を前記端末装置へ返信する関連情報送信手段と、
を備えることを特徴とする情報管理サーバシステム。
【請求項２】
ユーザの行動パターンを示す複数のタスク情報を、該複数のタスク情報を相互に関連付ける階層構造に応じて順次受信するタスク受信手段と、
前記タスク受信手段が受信した前記複数のタスク情報を前記階層構造に基づいて表示するタスク表示手段と、
前記タスク表示手段が表示した前記複数のタスク情報の中から前記ユーザが選択したタスク情報を受け付けるタスク選択手段と、
前記タスク選択手段が受け付けた前記タスク情報に関する前記関連情報の要求を前記ユーザから受け付ける情報取得処理手段と、
前記情報取得処理手段が前記関連情報の要求を受け付けると、前記関連情報の要求に対応する前記タスク情報を含み、前記関連情報の要求の旨を示す要求情報を送信する要求送信手段と、
前記要求情報の送信に応じて返信される、前記要求送信手段が送信した前記タスク情報の前記関連情報と、前記要求手段が送信した前記タスク情報に関連する前記関連タスク情報の前記関連情報と、を受信する関連情報受信手段と、
前記関連情報受信手段が受信した前記関連情報を表示する関連情報表示手段と、
を備えることを特徴とする端末装置。
【請求項３】
前記関連情報受信手段が受信した前記関連情報に対応する前記タスク情報の前記階層構造における親タスク情報を受信する階層情報受信手段と、
前記階層構造受信手段が受信した前記親タスク情報に基づいて前記関連情報受信手段が受信した前記関連情報の順序を決定する情報並び替え手段と、
を更に備え、
前記関連情報表示手段は、前記情報並び替え手段が決定した順序に基づいて前記関連情報を表示することを特徴とする請求項２に記載の端末装置。
【請求項４】
請求項１に記載の情報管理サーバシステムと請求項２又は３に記載の端末装置とを備えることを特徴とする情報管理システム。
【請求項５】
タスク格納手段が、ユーザの行動パターンを示す複数のタスク情報を階層構造により相互に関連付けると共に、前記複数のタスク情報のうちで関連するタスク情報同士を互いに関連タスク情報として関連付けて格納するタスク格納ステップと、
関連情報格納手段が、前記タスク情報に関連する関連情報を、前記関連情報に対応する前記タスク情報に関連付けて格納する関連情報格納ステップと、
タスク抽出手段が、前記ユーザの端末装置から送信される前記タスク情報の要求に応じて、前記タスク格納手段から複数の前記タスク情報を前記階層構造に基づいて抽出するタスク抽出ステップと、
タスク送信手段が、前記タスク抽出手段が抽出した前記タスク情報を前記端末装置へ送信するタスク送信ステップと、
前記端末装置のタスク受信手段が、前記タスク送信手段が送信したタスク情報を受信するタスク受信ステップと、
前記端末装置のタスク表示手段が、前記タスク受信手段が受信した前記複数のタスク情報を表示するタスク表示ステップと、
前記端末装置のタスク選択手段が、前記タスク表示手段が表示した前記複数のタスク情報の中から前記ユーザが選択した前記タスク情報を受け付けるタスク選択ステップと、
前記端末装置の情報取得処理手段が、前記タスク選択手段が受け付けた前記タスク情報に関する前記関連情報の要求を前記ユーザから受け付ける情報取得処理ステップと、
前記端末装置の要求送信手段が、前記情報取得処理手段が前記関連情報の要求を受け付けると、前記関連情報の要求に対応する前記タスク情報を含み、前記関連情報の要求の旨を示す要求情報を送信する要求送信ステップと、
要求受信手段が、前記要求送信手段が送信した前記要求情報を受信する要求受信ステップと、
関連タスク抽出手段が、前記要求受信手段が受信した前記タスク情報に関連付けられた前記関連タスク情報を前記タスク格納手段から抽出する関連タスク抽出ステップと、
関連情報抽出手段が、前記要求受信手段が受信した前記タスク情報に関連付けられた前記関連情報と、前記関連タスク抽出手段が抽出した前記関連タスク情報に関連付けられた前記関連情報と、を前記関連情報格納手段から抽出する関連情報抽出ステップと、
関連情報送信手段が、前記関連情報抽出手段が抽出した前記関連情報を前記端末装置へ送信する関連情報送信ステップと、
前記端末装置の関連情報受信手段が、前記関連情報送信手段が送信した前記関連情報を受信する関連情報受信ステップと、
前記端末装置の関連情報表示手段が、前記関連情報受信手段が受信した前記関連情報を表示する関連情報表示ステップと、
を備えることを特徴とする情報管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報管理サーバシステム、端末装置、情報管理システム、及び情報管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネット等の通信環境の整備と普及に伴い、通信ネットワークを介した情報へのアクセスの利便性が高まった。そして、ユーザは様々なサービスを利用する場合に、サービスに関して不特定の情報提供者が提供する口コミ情報等の情報を参考にして、利用するサービスまたは購入する商品を選択する傾向が強まっている。口コミ情報とは、例えば、サービスを体験したユーザの体験談または評価等の情報である。現在、通信ネットワーク上には口コミ情報を含む様々な情報が氾濫しており、より効率的に有用な情報を収集する方法が求められている。
【０００３】
情報を収集する方法として、情報とその情報に関連したキーワードとを関連付けて予め格納し、ユーザが入力した自由文に上記キーワードが含まれている場合に、格納された情報を提供する技術が、下記特許文献１に開示されている。また、下記特許文献２には、ユーザが入力した自由文から検索条件を設定してインターネット上の文書を検索する技術が開示されている。
【０００４】
また、下記特許文献３には、サービスの属性とサービスＵＲＩとを対応付けて格納し、サービスの属性情報を取得すると、取得した属性情報に対応するサービスＵＲＩを提供するサーバについて記載されている。
【特許文献１】特開２００５−８５０１０号公報
【特許文献２】特開２００５−１０８８０号公報
【特許文献３】特開２００５−１００１４６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、上記特許文献１及び２に記載の技術では検索するユーザが入力する自由文に含まれるキーワードと予め関連付けられた情報しか得ることができない。この場合、検索するユーザは、検索開始時にどのような情報が欲しいか検索するユーザ自身が明確に把握していない場合が多く、有用な情報に含まれるキーワードを入力する確率が低い。また、目的の情報が不特定の情報提供者が提供する口コミ情報等の情報である場合、その情報に含まれるキーワードと一致する検索キーワードを検索するユーザが予測することは困難である。このような現状から、上記特許文献１及び２に記載の技術では、必要な口コミ情報等の情報を取得することが難しい。
【０００６】
上記問題を解決するために、本発明は、ユーザが行動パターンに適合した情報をより効率的に収集することが可能な情報管理サーバシステム、端末装置、情報管理システム、及び情報管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の情報管理サーバシステムは、ユーザの行動パターンを示す複数のタスク情報を階層構造により相互に関連付けると共に、複数のタスク情報のうちで関連するタスク情報同士を互いに関連タスク情報として関連付けて格納するタスク格納手段と、タスク情報に関連する関連情報を、関連情報に対応するタスク情報に関連付けて格納する関連情報格納手段と、ユーザの端末装置から送信されるタスク情報の要求に応じて、タスク格納手段から複数のタスク情報を階層構造に基づいて抽出するタスク抽出手段と、タスク抽出手段が抽出したタスク情報を端末装置へ返信するタスク送信手段と、タスク送信手段が送信したタスク情報の中から階層構造に従って選択されたタスク情報を含み、該タスク情報に関連する関連情報の要求の旨を示す要求情報を端末装置から受信する要求受信手段と、要求受信手段が受信したタスク情報に関連付けられた関連タスク情報をタスク格納手段から抽出する関連タスク抽出手段と、要求受信手段が受信したタスク情報に関連付けられた関連情報と、関連タスク抽出手段が抽出した関連タスク情報に関連付けられた関連情報と、を関連情報格納手段から抽出する関連情報抽出手段と、関連情報抽出手段が抽出した関連情報を端末装置へ返信する関連情報送信手段と、を備えることを特徴とする。
【０００８】
本発明の情報管理サーバシステムによれば、タスク格納手段が階層構造により相互に関連付けて複数のタスクを格納し、タスク抽出手段が階層構造に基づいてタスク格納手段からタスク情報を抽出し、タスク返信手段が返信するので、階層構造によって整理されたタスク情報を提示することができる。また、タスク格納手段が複数のタスク情報の中で関連するタスク情報同士を互いに関連タスク情報として関連付けて格納し、要求受信手段が受信したタスク情報の関連タスク情報を関連タスク抽出手段が抽出するので、要求されていないタスク情報であって要求されたタスク情報に関連するタスク情報を抽出することができる。そして、関連情報抽出手段が要求受信手段によって受け付けたタスク情報に関連付けられた関連情報と、関連タスク抽出手段が抽出した関連タスク情報に関連付けられた関連情報と、をそれぞれ抽出し、関連情報送信手段が返信するので、要求されたタスク情報と直接関連付けられていない情報であって、要求されたタスク情報と関連性のある情報を提供することができる。よって、ユーザが行動パターンに適合した情報をより効率的に収集することができる。
【０００９】
本発明の端末装置は、ユーザの行動パターンを示す複数のタスク情報を、該複数のタスク情報を相互に関連付ける階層構造に応じて順次受信するタスク受信手段と、タスク受信手段が受信した複数のタスク情報を階層構造に基づいて表示するタスク表示手段と、タスク表示手段が表示した複数のタスク情報の中からユーザが選択したタスク情報を受け付けるタスク選択手段と、タスク選択手段が受け付けたタスク情報に関する関連情報の要求をユーザから受け付ける情報取得処理手段と、情報取得処理手段が関連情報の要求を受け付けると、関連情報の要求に対応するタスク情報を含み、関連情報の要求の旨を示す要求情報を送信する要求送信手段と、要求情報の送信に応じて返信される、要求送信手段が送信したタスク情報の関連情報と、要求手段が送信したタスク情報に関連する関連タスク情報の関連情報と、を受信する関連情報受信手段と、関連情報受信手段が受信した関連情報を表示する関連情報表示手段と、を備えることを特徴とする。
【００１０】
本発明の端末装置によれば、タスク受信手段が複数のタスク情報を階層構造に応じて順次受信し、タスク表示手段が表示するので、ユーザは目的に合ったタスク情報を選択し易い。また、関連情報受信手段が、要求送信手段が送信したタスク情報に関連する関連情報と、要求送信手段が送信したタスク情報に関連する関連タスク情報に関連する関連情報と、を受信し、関連情報表示手段が関連情報を表示するので、ユーザが選択したタスク情報と直接関連付けられていない情報であってもユーザが選択したタスク情報と関連性のある情報を含めてユーザに提供することができる。よって、ユーザが行動パターンに適合した情報をより効率的に収集することができる。
【００１１】
また、本発明の端末装置は、関連情報受信手段が受信した関連情報に対応するタスク情報の階層構造における親タスク情報を受信する階層情報受信手段と、階層構造受信手段が受信した親タスク情報に基づいて関連情報受信手段が受信した関連情報の順序を決定する情報並び替え手段と、を更に備え、関連情報表示手段は、情報並び替え手段が決定した順序に基づいて関連情報を表示することも好ましい。
【００１２】
このようにすることにより、情報をより見やすく表示して有用な情報にユーザがより早く到達することができる。
【００１３】
本発明の情報管理システムは、上記情報管理サーバシステムと上記端末装置を備えることを特徴とする。
【００１４】
本発明の情報管理方法は、（１）タスク格納手段が、ユーザの行動パターンを示す複数のタスク情報を階層構造により相互に関連付けると共に、複数のタスク情報のうちで関連するタスク情報同士を互いに関連タスク情報として関連付けて格納するタスク格納ステップと、（２）関連情報格納手段が、タスク情報に関連する関連情報を、関連情報に対応するタスク情報に関連付けて格納する関連情報格納ステップと、（３）タスク抽出手段が、ユーザの端末装置から送信されるタスク情報の要求に応じて、タスク格納手段から複数のタスク情報を階層構造に基づいて抽出するタスク抽出ステップと、（４）タスク送信手段が、タスク抽出手段が抽出したタスク情報を端末装置へ送信するタスク送信ステップと、（５）端末装置のタスク受信手段が、タスク送信手段が送信するタスク情報を受信するタスク受信ステップと、（６）端末装置のタスク表示手段が、タスク受信手段が受信した複数のタスク情報を表示するタスク表示ステップと、（７）端末装置のタスク選択手段が、タスク表示手段が表示した複数のタスク情報の中からユーザが選択したタスク情報を受け付けるタスク選択ステップと、（８）端末装置の情報取得処理手段が、タスク選択手段が受け付けたタスク情報に関する関連情報の要求をユーザから受け付ける情報取得処理ステップと、（９）端末装置の要求送信手段が、情報取得処理手段が関連情報の要求を受け付けると、関連情報の要求に対応するタスク情報を含み、関連情報の要求の旨を示す要求情報を送信する要求送信ステップと、（１０）要求受信手段が、要求送信手段が送信した要求情報を受信する要求受信ステップと、（１１）関連タスク抽出手段が、要求受信手段が受信したタスク情報に関連付けられた関連タスク情報をタスク格納手段から抽出する関連タスク抽出ステップと、（１２）関連情報抽出手段が、要求受信手段が受信したタスク情報に関連付けられた関連情報と、関連タスク抽出手段が抽出した関連タスク情報に関連付けられた関連情報と、を関連情報格納手段から抽出する関連情報抽出ステップと、（１３）関連情報送信手段が、関連情報抽出手段が抽出した関連情報を端末装置へ送信する関連情報送信ステップと、（１４）端末装置の関連情報受信手段が、関連情報送信手段が送信した関連情報を受信する関連情報受信ステップと、（１５）端末装置の関連情報表示手段が、関連情報受信手段が受信した関連情報を表示する関連情報表示ステップと、を備えることを特徴とする。
【００１５】
本発明によれば、タスク格納手段が階層構造により相互に関連付けて複数のタスクを格納し、タスク抽出手段が階層構造に基づいてタスク格納手段からタスク情報を抽出し、タスク表示手段がタスク情報を表示するので、階層構造によって整理されたタスク情報をユーザに提示することができる。よって、ユーザは、目的のタスク情報を選択しやすい。また、タスク格納手段が複数のタスク情報の中で関連するタスク情報同士を互いに関連タスク情報として関連付けて格納し、要求受付手段が受け付けたタスク情報の関連タスク情報を関連タスク抽出手段が抽出するので、要求されていないタスク情報であって要求されたタスク情報に関連するタスク情報を抽出することができる。そして、関連情報抽出手段が要求受付手段によって受け付けたタスク情報に関連付けられた関連情報と、関連タスク抽出手段が抽出した関連タスク情報に関連付けられた関連情報と、をそれぞれ抽出し、関連情報表示手段が関連情報を表示するので、要求されたタスク情報と直接関連付けられていない情報であって、要求されたタスク情報と関連性のある情報を提供することができる。よって、ユーザが行動パターンに適合した情報をより効率的に収集することができる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、ユーザが行動パターンに適合した情報をより効率的に収集することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
本発明の実施形態に係る情報管理システムについて、図面を用いて説明する。可能な場合には、同一の部分には同一の符号を付して、重複する説明を省略する。
【００１８】
本実施形態に係る情報管理システムは、ユーザの行動パターンに関連する関連情報を提供するシステムである。ユーザの行動パターンとは、具体的には、「食事をする」、「待ち合わせをする」、「飲食店で食べる」等である。ユーザの行動パターンに関連する関連情報とは、サービス情報と口コミ情報である。サービス情報とは、ユーザの行動パターンに対応するサービスに関する情報である。ユーザの行動パターンに対応するサービスとは、行動パターンを実際に行う際に利用可能なサービスである。例えば、「食事をする」という行動パターンに対応するサービスとしては、「レストラン○○」、「お食事処△△」等がある。
【００１９】
口コミ情報は、ユーザが目的の行動パターンを実行するにあたって有益な情報であり、サービスを選択する際に利用することができる。また、口コミ情報は、複数のユーザが提供するサービスに関する体験談や評価等の情報であり、サービスを利用したユーザによって作成され、他のユーザに向けて発信されるテキスト情報である。
【００２０】
図１に本実施形態に係る情報管理システムの機能ブロックを示す。本実施形態に係る情報管理システム１は、情報管理サーバ１０と端末装置２０とからなる。情報管理サーバ１０と端末装置２０とは通信ネットワーク５を介して情報の送受信が可能に構成されている。端末装置２０は、パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ（Personal Digital Assistance）、移動端末装置等であり、通信ネットワーク５を介したネットワーク接続サービスを利用するユーザの通信ノード装置である。
【００２１】
情報管理サーバ１０は、ユーザの複数の行動パターンを示す複数のタスク情報と、タスク情報にそれぞれ対応する複数のサービス情報と、タスク情報またはサービス情報に関連する複数の口コミ情報とを管理している。図２は、タスク情報とサービス情報と口コミ情報とを相互に関連付けるタスクモデルの構造の一例を示す図である。情報管理サーバ１０は、タスク情報とサービス情報と口コミ情報とを図２に示すタスクモデルを用いて管理している。
【００２２】
タスクモデルにおいて、複数のタスク情報は、タスクドメインごとに分類され、タスクドメインごとに階層構造を用いて相互に関連付けられている。タスクドメインとしてタスク情報が示す行動パターンを実施する場所が用いられている。例えば、図２において、「テーマパーク」を示すタスクドメイン１２０が用いられている。タスクドメイン１２０に属する最も上位概念の行動パターンを示すタスク情報として、「食事をする」を示すタスク情報１２１、「待ち合わせる」を示すタスク情報１２２、「テーマパークを決める」を示すタスク情報１２３が、タスクドメイン１２０に関連付けられている。最上位概念を示すこれらのタスク情報１２１〜１２３は、階層構造の最上位のタスクノードに対応する。
【００２３】
タスクドメイン１２０に属し、タスク情報１２１が示す概念の一つ下位の概念を示すタスク情報（以下、子タスク情報）として、「飲食店で食べる」を示すタスク情報１２４、「食事を買う」を示すタスク情報１２５、「飲食店を予約する」を示すタスク情報１２６などが、タスク情報１２１に関連付けられている。タスク情報１２１の子タスク情報は、タスク情報１２１の子タスクノードに対応する。また、タスク情報１２４の一つ上位のタスク情報（以下、親タスク情報）は、タスク情報１２４の親タスクノードに対応する。
【００２４】
サービス情報は、サービス情報と関連するタスク情報と関連付けられている。サービス情報は、具体的には、サービスに関する情報を掲載しているホームページのＵＲＩである。さらに、口コミ情報は、いずれかのタスク情報またはいずれかのサービス情報と関連付けられている。
【００２５】
また、情報管理サーバ１０は、タスク情報とサービス情報と口コミ情報とを図２に示すタスクモデルに従って管理すると共に、図３に示すようなタスク情報の相互関係を管理している。図３は、特定のタスク情報に関連する関連タスク情報を説明するための図である。複数のタスク情報のうちで関連するタスク情報同士が、互いに関連タスク情報として相互に関連付けられている。関連タスク情報は、タスクドメインを跨って定義される場合もある。すなわち、上述した階層構造におけるタスクノードを構成するタスク情報のうちで関連するタスク情報同士が、階層構造とは無関係に相互に関連づけられている。
【００２６】
例えば、図３において、タスク情報１２４とタスク情報１２５とが互いに関連タスク情報として関連づけられている。また、タスクドメイン１２０に属するタスク情報１２４と「家」を示すタスクドメイン１３０に属する「自炊する」を示すタスク情報１３２とが互いに関連タスク情報として関連付けられている。また、タスクドメイン１２０に属するタスク情報１２４とタスクドメイン１３０に属する「出前を取る」を示すタスク情報１３３とが互いに関連タスク情報として関連付けられている。
【００２７】
このように、情報管理サーバ１０において複数のタスク情報が、階層構造を用いて相互に関連づけられ記憶されると共に、関連するタスク情報同士が直接関連付けられている。タスク情報、サービス情報、及び口コミ情報の階層構造によるタスクモデルは、ＸＭＬ（eXtensible Markup Language）などのマークアップ言語の記述様式を用いて記述される。
【００２８】
図１に戻って、情報管理サーバ１０の構成について説明する。情報管理サーバ１０は、タスクデータベース１１（タスク格納手段）、サービスデータベース１２及び口コミ情報管理データベース１３（関連情報格納手段）、送受信部１４（タスク送信手段、要求受信手段、関連情報送信手段）、タスク抽出部１５（タスク抽出手段）、関連タスク抽出部１６（関連タスク抽出手段）、サービス抽出部１７及び口コミ情報抽出部１８（関連情報抽出手段）及び登録管理部１９を備えている。
【００２９】
タスクデータベース１１は、複数のタスク情報を階層構造により相互に関連付けると共に、複数のタスク情報のうちで関連するタスク情報同士を互いに関連タスク情報として関連付けて格納する。図４に、タスクデータベース１１の構成を示す。タスクデータベース１１は、タスク情報を識別するタスクＩＤ２０１と、タスク情報２０２と、タスク情報が属するタスクドメイン２０３と、タスク情報の親タスク情報を識別する親タスクＩＤ２０４と、タスク情報の子タスク情報を識別する子タスクＩＤ２０５と、タスク情報の関連タスク情報を識別する関連タスクＩＤ２０６と、タスク情報に関連するサービス情報を識別するサービスＩＤ２０７と、タスク情報に関連する口コミ情報を識別する口コミ情報ＩＤ２０８と関連付けて格納している。
【００３０】
タスクＩＤ２０１、親タスクＩＤ２０４、子タスクＩＤ２０５、関連タスクＩＤ２０６、サービスＩＤ２０７、口コミ情報ＩＤ２０８は、それぞれを識別するユニークな英数字の組み合わせによって表される。また、一つ上位のタスク情報がタスクドメインである場合、親タスクＩＤは「０」と記述される。
【００３１】
例えば、図４において、タスクＩＤが「Ｔ１００２」であるタスク情報「飲食店で食事する」は、「テーマパーク」がタスクドメインであり、親タスクＩＤは「Ｔ１００１」である。タスクＩＤ「Ｔ１００１」のタスク情報は、「食事をする」である。また、タスクＩＤ「Ｔ１００２」であるタスク情報は、タスクＩＤ「Ｔ１００３」「Ｔ１００５」「Ｔ１００６」のタスク情報と関連付けられている。また、タスクＩＤが「Ｔ１００２」であるタスク情報は、サービスＩＤ「Ｓ５００１」のサービス情報、及び口コミ情報ＩＤ「Ｃ１０１」の口コミ情報と関連付けられている。
【００３２】
サービスデータベース１２は、サービス情報と関連するタスク情報とを関連付けて格納する。図５にサービスデータベース１２の構成を示す。サービスデータベース１２は、サービスＩＤ２１１と、サービス情報２１２と、サービス情報に関連するタスク情報のタスクＩＤ２１３と、サービス情報が示すサービスに関連する口コミ情報の口コミ情報ＩＤ２１４と、を関連付けて格納する。
【００３３】
例えば、図５において、サービスＩＤが「Ｓ５００１」であるサービス情報は、「http://****.co.jp/sample1.html」であり、口コミ情報ＩＤ「Ｃ１００５」の口コミ情報が関連づけられると共に、タスクＩＤ「Ｔ１００２」のタスク情報に関連付けられている。口コミ情報が付加されていない場合、口コミ情報ＩＤ欄は空欄とする。
【００３４】
口コミ情報管理データベース１３は、口コミ情報と関連するタスク情報とを関連付けて格納する。図６に口コミ情報管理データベース１３の構成を示す。口コミ情報管理データベース１３は、口コミ情報ＩＤ２２１と、口コミ情報と関連があるタスク情報のタスクＩＤ２２２と、テキストデータで記述された口コミ情報２２３と、口コミ情報が投稿された投稿日時２２４とを関連付けて格納する。
【００３５】
例えば、図６において、口コミ情報ＩＤが「Ｃ１０１」の口コミ情報は、タスクＩＤ「Ｔ１００２」のタスク情報に対する口コミ情報である。また、口コミ情報ＩＤが「Ｃ１０１」の口コミ情報の内容は、「Ａレストランの窓側席なら、食事をしながら夜のパレードを見られます！」であり、その投稿日時は「２００５年７月１日の１８時４２分４０秒」である。
【００３６】
図１に戻って、送受信部１４は、端末装置２０から情報を受信して要求を受け付ける。より具体的には、送受信部１４は、端末装置２０からタスクドメインを示すドメイン情報又はタスクＩＤを含み、タスク情報を要求する旨を示すタスク要求情報を受信し、受信したドメイン情報又はタスクＩＤをタスク抽出部１５へ出力する。また、送受信部１４は、タスクＩＤを含み、口コミ情報の要求の旨を示す口コミ要求情報を受信し、受信したタスクＩＤを関連タスク抽出部１６へ出力する。また、送受信部１４は、タスクＩＤ又はサービスＩＤと口コミ情報を含み、口コミ情報の登録を要求の旨を示す登録要求情報を受信し、受信した登録要求情報を登録管理部１９へ出力する。
【００３７】
また、送受信部１４は、ユーザの端末装置２０へ情報を送信する。より具体的には、送受信部１４は、タスク抽出部１５から出力されるタスク情報を端末装置２０へ送信する。また、送受信部１４は、サービス抽出部１７から出力されるサービス情報と、口コミ情報抽出部１８から出力された口コミ情報と、を端末装置２０へ送信する。
【００３８】
タスク抽出部１５は、ユーザの要求に応じてタスクデータベース１１から複数のタスク情報を階層構造に基づいて抽出する。タスク抽出部１５は、送受信部１４から出力されるドメイン情報が示すタスクドメインに属するタスク情報のうち最上位のタスク情報を抽出する。また、タスク抽出部１５は、送受信部１４から出力されるタスクＩＤが示すタスク情報の子タスク情報を抽出する。タスク抽出部１５は、抽出したタスク情報を送受信部１４へ出力する。
【００３９】
例えば、タスク抽出部１５は、タスクドメイン「テーマパーク」を示すドメイン情報を受け付けると、タスクデータベース１１において、タスクドメインが「テーマパーク」であり、親タスクＩＤが「０」であるタスク情報を抽出する。図４によれば、タスク抽出部１５は、「食事をする」を示すタスク情報を抽出する。また、タスク抽出部１５は、送受信部１４から出力されたタスク情報の子タスク情報を抽出する。例えば、図４の例によれば、タスク抽出部１５は、タスク情報「食事をする」を入力すると、「食事をする」の子タスク情報「飲食店で食事する」「食事を買う」「飲食店を予約する」を抽出する。
【００４０】
関連タスク抽出部１６は、関連タスク抽出部１６は、送受信部１４からタスクＩＤが出力されると、出力されたタスクＩＤが示すタスク情報の関連タスク情報の関連タスクＩＤをタスクデータベース１１から抽出する。また、関連タスク抽出部１６は、送受信部１４が受け付けたタスクＩＤと関連タスク抽出部１６が抽出した関連タスクＩＤとを、サービス抽出部１７と口コミ情報抽出部１８とへ出力する。
【００４１】
サービス抽出部１７は、関連タスク抽出部１６から出力されたタスクＩＤに関連づけられたサービス情報と、関連タスクＩＤに関連付けられたサービス情報と、をサービスデータベース１２から抽出する。サービス抽出部１７は、抽出したサービス情報を送受信部１４へ出力する。例えば、図５の例によれば、サービス抽出部１７は、タスクＩＤ「Ｔ１００２」と関連付けられた「http://****.co.jp/sample1.html」を示すサービス情報を抽出する。
【００４２】
口コミ情報抽出部１８は、関連タスク抽出部１６から出力されたタスクＩＤに関連付けられた口コミ情報と、関連タスクＩＤに関連付けられた口コミ情報と、を口コミ情報管理データベース１３から抽出する。サービス抽出部１７は、抽出したサービス情報を送受信部１４へ出力する。例えば、図６の例によれば、口コミ情報抽出部１８は、タスクＩＤ「Ｔ１００２」に関連付けられた「Ａレストランの窓側席なら、食事をしながら夜のパレードを見られます！」を示す口コミ情報を抽出する。
【００４３】
登録管理部１９は、口コミ情報の登録を管理する。登録管理部１９は、送受信部１４から出力された登録要求情報が含む口コミ情報に口コミ情報ＩＤを付与し、登録要求情報に含まれるタスクＩＤまたはサービスＩＤと関連付けてタスクデータベース１１、サービスデータベース１２、及び口コミ情報管理データベース１３に格納する。
【００４４】
例えば、登録管理部１９は、登録要求情報が含む口コミ情報に口コミ情報ＩＤ「Ｃ１０１」を付与し、「Ａレストランの窓側席なら、食事をしながら夜のパレードを見られます！」を示す口コミ情報と、口コミ情報ＩＤ「Ｃ１０１」と、登録要求情報に含まれるタスクＩＤ「Ｔ１００２」と、投稿日時「２００５／０７／０１  １８：４２：４０」とを関連付けて口コミ情報管理データベース１３に格納する。また、登録管理部１９は、口コミ情報ＩＤ「Ｃ１０１」と登録要求情報に含まれるタスクＩＤ「Ｔ１００２」とを関連付けてタスクデータベース１１及びサービスデータベース１２に格納する。
【００４５】
引き続き、端末装置２０の構成について説明する。端末装置２０は、制御部３１と、情報取得部３２と、口コミ情報処理部３３とを有している。制御部３１は、送受信部２１（タスク受信手段、要求送信手段、関連情報受信手段）と表示制御部２２（タスク表示手段）とを備えて、情報の送受信及び表示の制御を行う。情報取得部３２は、タスク構造解析部２５（タスク構造解析手段）と、タスク選択部２３（タスク選択手段）と、口コミ情報取得処理部２４（情報取得処理手段）、口コミ情報並び替え／表示部２６（情報並び替え手段、関連情報表示手段）と、を備え、口コミ情報の収集を行う。口コミ情報処理部３３は、口コミ情報作成部２７と口コミ情報登録部２８とを備え、口コミ情報の作成および登録処理を行う。
【００４６】
送受信部２１は、情報管理サーバ１０と情報の送受信を行う。より具体的には、送受信部２１は、タスク要求情報を情報管理サーバ１０へ送信する。また、送受信部２１は、情報管理サーバ１０からタスク情報を受信し、表示制御部２２へ出力する。また、送受信部２１は、口コミ要求情報が口コミ情報取得処理部２４から出力されると、出力された口コミ要求情報を情報管理サーバ１０へ送信する。また、送受信部２１は、後述する登録要求情報を情報管理サーバ１０へ送信する。
【００４７】
更に、送受信部２１は、サービス情報および口コミ情報と、サービス情報および口コミ情報が属するタスク情報と、該タスク情報についての階層構造における親タスク情報を含む階層情報と、を受信する。送受信部２１は、タスク情報と階層情報とをタスク構造解析部２５へ出力し、タスク情報とサービス情報および口コミ情報とを口コミ情報並び替え／表示部２６へ出力する。
【００４８】
表示制御部２２は、送受信部２１から出力される複数のタスク情報を図示しないディスプレイに表示する。
【００４９】
タスク選択部２３は、表示制御部２２によって表示されたタスク情報の中からユーザが選択したタスク情報と、ユーザが選択したタスク情報の子タスク情報の要求を受け付け、ユーザが選択したタスク情報のタスクＩＤを含み、子タスク情報の要求の旨を示すタスク要求情報を送受信部２１へ出力する。また、タスク選択部２３は、ユーザからタスク情報の選択要求とドメイン情報とを受け付け、ドメイン情報を含みタスク情報の要求の旨を示すタスク要求情報を送受信部２１へ出力する。また、タスク選択部２３は、タスク情報を受け付けた後にユーザから口コミ情報の要求を受け付けると、受け付けたタスク情報のタスクＩＤを口コミ情報取得処理部２４へ出力する。
【００５０】
口コミ情報取得処理部２４は、タスク選択部２３から出力されたタスクＩＤを含み、口コミ情報の要求の旨を示す口コミ要求情報を送受信部２１へ出力する。
【００５１】
タスク構造解析部２５は、送受信部２１からタスク情報と階層情報とを出力されると、階層情報が示すタスク情報の親タスク情報を解析する。具体的には、タスク構造解析部２５は、各タスク情報について、口コミ要求情報に含まれたタスク情報の親タスクと同じ親タスクであるか否か解析する。タスク構造解析部２５は、階層情報の解析結果を口コミ情報並び替え／表示部２６へ出力する。
【００５２】
口コミ情報並び替え／表示部２６は、タスク構造解析部２５が解析した解析結果に基づいてサービス情報及び口コミ情報の表示の順序を決定する。具体的には、サービス情報及び口コミ情報は、口コミ要求情報に含まれたタスク情報と同じ親タスク情報を有するタスク情報と直接関連づけられたサービス情報及び口コミ情報、その他のタスク情報と直接関連づけられたサービス情報及び口コミ情報、の順に順序が決定される。
【００５３】
例えば、口コミ要求情報に含まれたタスク情報１２４と、タスク情報１２４の関連タスク情報であって同じ親タスク情報１２１を有するタスク情報１２５と、に関連付けられたサービス情報及び口コミ情報を上位に順序付ける。口コミ要求情報に含まれたタスク情報１２４と、タスク情報１２４の関連タスク情報であって親タスク情報が異なるタスク情報１３２,１３３に関連付けられたサービス情報及び口コミ情報を下位に順序付ける。
【００５４】
口コミ情報並び替え／表示部２６は、決定した順序に基づいてサービス情報及び口コミ情報を図示しないディスプレイに表示する。サービス情報及び口コミ情報の表示の順序は、口コミ要求情報に含まれたタスク情報と関連性の高い順に設定される。
【００５５】
引き続いて口コミ情報処理部３３について説明する。口コミ情報作成部２７は、ユーザに口コミ情報を作成するインターフェイスを提供する。口コミ情報作成部２７は、ユーザによって入力された口コミ情報と、関連するタスク情報を示すタスクＩＤ又はサービス情報を示すサービスＩＤとを口コミ情報登録部２８へ出力する。口コミ情報登録部２８は、口コミ情報作成部２７から出力された口コミ情報とタスクＩＤ又はサービスＩＤとを含み登録を要求する旨を示す登録要求情報を生成して送受信部２１へ出力する。
【００５６】
引き続いて、図７を参照して情報管理システム１における情報処理フローの概略について説明する。図７は、情報管理システム１の処理フロー図である。情報管理システムの処理フローは、ユーザからタスクの選択を受け付けるタスク選択過程Ａと、口コミ情報を取得する口コミ情報取得過程Ｂとを含む。
【００５７】
タスク選択過程Ａでは、まず、ユーザから取得したいサービス情報または口コミ情報に関連するタスクドメインの指定を受け付ける（ステップＳ１）。指定を受け付けたタスクドメインに属するタスク情報を階層構造に従ってユーザへ提示し、ユーザの選択を受け付ける（ステップＳ２）。続く口コミ情報取得過程Ｂでは、ユーザから口コミ情報の要求を受け付け（ステップＳ３）、サービス情報及び口コミ情報を抽出し（ステップＳ４）、端末装置２０の表示画面に口コミ情報を提示する（ステップＳ５）。
【００５８】
図８を参照して、情報管理システム１における情報処理フローについてより詳しく説明する。図８は、本発明の実施形態に係る情報管理システムのシーケンス図である。まず、タスク選択過程Ａについて説明する。
【００５９】
タスク情報の選択要求が端末装置２０のタスク選択部２３によって受け付けられ、タスクドメインが指定される（ステップＳ１０）。タスクドメインを指定するドメイン情報を含むタスク要求情報が、送受信部２１によって端末装置２０から情報管理サーバ１０へ送信される（ステップＳ１１）。タスク要求情報が情報管理サーバ１０によって受信されると、ドメイン情報が示すタスクドメインに属する複数のタスク情報のうち最上位のタスク情報が、タスクデータベース１１からタスク抽出部１５によって抽出される（ステップＳ１２）。
【００６０】
複数のタスク情報が抽出されると、抽出された複数のタスク情報が、送受信部１４によって情報管理サーバ１０から端末装置２０へ送信され、タスク情報の一覧が端末装置２０に提示されることとなる（ステップＳ１３）。複数のタスク情報が端末装置２０において受信されると、受信した複数のタスク情報が表示制御部２２によって表示され、タスク情報の選択がユーザからタスク選択部２３によって受け付けられる（ステップＳ１４）。タスク情報の選択が受け付けられると、タスクＩＤを含むタスク要求情報が、送受信部２１によって端末装置２０から情報管理サーバ１０へ送信される（ステップＳ１５）。
【００６１】
タスク要求情報が情報管理サーバ１０によって受信されると、タスクＩＤに対応するタスク情報の下位の複数のタスク情報が、タスクデータベース１１からタスク抽出部１５によって抽出される（ステップＳ１６）。複数のタスク情報が抽出されると、抽出された複数のタスク情報が、送受信部１４によって情報管理サーバ１０から端末装置２０へ送信され、タスク情報の一覧が提示されることとなる（ステップＳ１７）。ステップＳ１４からステップＳ１７の動作を繰り返すことにより、ユーザが目的のタスク情報を階層構造に従って選択することができる。
【００６２】
引き続いて、口コミ情報取得過程Ｂについて説明する。口コミ情報の要求が、タスク選択部２３によって受け付けられ、ユーザから口コミ情報の提示が指示される（ステップＳ２０）。口コミ情報の要求が受け付けられると、タスクＩＤを含む口コミ要求情報が口コミ情報取得処理部２４によって送受信部２１に出力され、タスクＩＤを含む口コミ要求情報が、送受信部２１によって端末装置２０から情報管理サーバ１０へ送信される（ステップＳ２１）。タスクＩＤを含む口コミ要求情報が情報管理サーバ１０によって受信されると、タスクＩＤに対応するタスク情報の関連タスク情報が、タスクデータベース１１から関連タスク抽出部１６によって抽出される（ステップＳ２２）。
【００６３】
関連タスク情報が抽出されると、口コミ要求情報に含まれたタスク情報に関連するサービス情報と関連タスク情報に関連するサービス情報とが、サービス抽出部１７によってサービスデータベース１２から抽出される（ステップＳ２３）。サービス情報が抽出されると、口コミ要求情報に含まれたタスク情報に関連する口コミ情報と関連タスク情報に関連する口コミ情報とが、口コミ情報抽出部１８によって口コミ情報管理データベース１３から抽出される（ステップＳ２４）。
【００６４】
口コミ情報が抽出されると、抽出された口コミ情報が、送受信部１４によって情報管理サーバ１０から端末装置２０へ送信され、口コミ情報が端末装置２０へ提示されることとなる（ステップＳ２５）。口コミ情報が送信されると、口コミ情報が端末装置２０の口コミ情報並び替え／表示部２６によって順序が決定される（ステップＳ２６）。口コミ情報の順序が決定されると、口コミ情報が口コミ情報並び替え／表示部２６によって表示される。（ステップＳ２７）。このようにして、口コミ情報がユーザへ提供される。
【００６５】
具体的には、図４の例に従えば、ステップＳ２０において、タスク情報「飲食店で食事をする」がタスク選択部２３によって受け付けられている状態で、口コミ情報の要求を受け付けると、ステップＳ２２においてタスク情報１２４の関連タスク情報である「食事を買う」、「自炊する」及び「出前を取る」が抽出される。そして、ステップＳ２４において、口コミ情報ＩＤがＣ１０１，Ｃ１０２、Ｃ１０３、Ｃ１０５等の口コミ情報が抽出され、ステップＳ２７において、端末装置２０に表示される。
【００６６】
図９を参照して、口コミ情報取得過程Ｂについてより詳しく説明する。図９は、本発明の実施形態に係る情報管理システムの処理フローに含まれる口コミ情報提示過程の処理フロー図である。
【００６７】
タスクＩＤを含む口コミ要求情報が情報管理サーバ１０の送受信部１４によって受信されると、情報管理サーバ１０によって口コミ情報提示の要求が受け付けられる（ステップＳ３０）。口コミ情報提示の要求が受け付けられると、タスクＩＤに対応するタスク情報の関連タスク情報が、タスクデータベース１１から関連タスク抽出部１６によって抽出される（ステップＳ３１）。関連タスク情報が抽出されると、口コミ要求情報に含まれるタスクＩＤのタスク情報が口コミ情報抽出部１８によって初期タスクノードに設定される（ステップＳ３２）。
【００６８】
初期タスクノードが設定されると、口コミ情報を探索するタスクノードが、口コミ情報抽出部１８によって設定される（ステップＳ３３）。設定されたタスクノードに口コミ情報が付加されていない場合（ステップＳ３４；ｎｏ）、ステップＳ３６へ進む。設定されたタスクノードに口コミ情報が付加されている場合（ステップＳ３４；ｙｅｓ）、設定されたタスクノードに対応するタスク情報に関連付けられた口コミ情報が口コミ情報抽出部１８によって抽出される（ステップＳ３５）。
【００６９】
未探索のサービス情報がある場合（ステップＳ３６；ｙｅｓ）は、口コミ情報を探索する対象となるサービス情報が口コミ情報抽出部１８によって設定され（ステップＳ３７）、ステップＳ３４へ戻る。口コミ情報が抽出され、未探索のサービス情報がない場合（ステップＳ３６；ｎｏ）で、未探索の下位の子タスクノードがある場合（ステップＳ３８；ｙｅｓ）は、口コミ情報抽出部１８によって下位の子タスクノードの階層に探索範囲が移動され（ステップＳ３９）、ステップ３３へ戻る。未探索の下位の子タスクノードがない場合（ステップＳ３８でｎｏ）は、１つ上位の親タスクノードの階層に探索範囲が口コミ情報抽出部１８によって設定される（ステップＳ４０）。
【００７０】
１つ上位の階層へ探索範囲が設定されて、初期タスクノードに復帰していない場合（ステップＳ４１；ｎｏ）は、ステップＳ３３へ戻る。初期タスクノードに復帰している場合（ステップＳ４１；ｙｅｓ）で、未探索の関連タスクノードがある場合（ステップＳ４２；ｙｅｓ）は、探索範囲が口コミ情報抽出部１８によって関連タスクノードに設定され（ステップＳ４３）、ステップＳ３２へ戻る。未探索の関連タスクノードがない場合（ステップＳ４２でｎｏ）は、口コミ情報の抽出を終了し、抽出した口コミ情報を、サービス情報と共に端末装置２０へ送信し、口コミ情報の順序が決定される（ステップＳ４４）。口コミ情報の順序が決定されると、口コミ情報が決定された順序で表示される（ステップＳ４５）。
【００７１】
図１０はタスク選択から口コミ情報が表示されるまでの端末画面イメージ図である。画面Ｄ１は、タスクドメイン「テーマパーク」に属する複数のタスク情報から目的のタスク情報を選択する画面である。画面Ｄ１には、タスクドメイン「テーマパーク」と複数のタスク情報が表示されている。
【００７２】
画面Ｄ２は、画面Ｄ１においてタスク情報「食事をする」を選択した場合の表示画面である。画面Ｄ２には、タスク情報「食事をする」の子タスク情報が表示されると共に、選択したタスク情報の口コミ情報を要求するか否か選択可能に表示されている。
【００７３】
画面Ｄ３は、画面Ｄ２において「口コミ情報を見る」を選択した場合の表示画面である。画面Ｄ３には、タスク情報ごとにサービス情報と口コミ情報が表示されている。
【００７４】
このようにユーザに情報管理システム１が提示するタスク情報を順次提示し、それを選択するという簡易な方法と、その過程で口コミ情報の提示を要求することで、複数の口コミ情報を比較しながらタスクやサービスの選択を行うことが可能である。
【００７５】
本実施形態の情報管理サーバ１０によれば、タスクデータベース１１が複数のタスク情報を階層構造により相互に関連付けて格納し、タスク抽出部１５が階層構造に基づいてタスクデータベース１１からタスク情報を抽出し、送受信部１４がタスク抽出部１５によって抽出されたタスク情報を端末装置２０へ送信するので、階層構造によって整理されたタスク情報を端末装置２０に提示することができる。また、タスクデータベース１１が複数のタスク情報の中で関連するタスク情報同士を互いに関連タスク情報として関連付けて格納し、送受信部１４が受け付けたタスク情報の関連タスク情報を関連タスク抽出部１６が抽出するので、要求されていないタスク情報であって要求されたタスク情報に関連するタスク情報を抽出することができる。そして、サービス抽出部１７及び口コミ情報抽出部１８が口コミ要求情報に含まれたタスク情報に関連付けられたサービス情報及び口コミ情報と、関連タスク抽出部１６が抽出した関連タスク情報に関連付けられたサービス情報及び口コミ情報と、を抽出し、送受信部１４が端末装置２０へ送信するので、要求されたタスク情報とは直接関連付けられていない情報であって、要求されたタスク情報と関連するタスク情報に関する情報を提供することができる。よって、ユーザが行動パターンに適合した情報をより効率的に収集することができる。
【００７６】
本実施形態の端末装置２０によれば、送受信部２１が複数のタスク情報を階層構造に応じて順次受信し、表示制御部２２が表示するので、ユーザは目的に合ったタスク情報を選択し易くなる。また、送受信部２１が、送信したタスク情報に関連するサービス情報および口コミ情報と、送信したタスク情報に関連する関連タスク情報に関連するサービス情報および口コミ情報と、を受信し、口コミ情報並び替え／表示部２６が表示するので、ユーザが選択したタスク情報と直接関連付けられていない情報であってもユーザが選択したタスク情報と関連性のある情報を含めてユーザに提供することができる。よって、ユーザが行動パターンに適合した情報をより効率的に収集することができる。
【００７７】
また、本実施形態の端末装置２０は、口コミ情報並び替え／表示部２６が、親タスク情報に基づいてサービス情報および口コミ情報を表示する順序を決定するので、ユーザが選択したタスク情報と親タスク情報が同じタスク情報と直接関連付けられた口コミ情報及びサービス情報を上位に表示することができる。すなわち、ユーザが選択したタスク情報と関連性の高い情報を見やすく表示することができる。よって、有用な情報にユーザがより早く到達することができる。
【００７８】
本実施形態の情報管理システム１及びそれを用いた情報管理方法によれば、情報管理サーバ１０のタスクデータベース１１が複数のタスク情報を階層構造により相互に関連付けて格納し、情報管理サーバ１０のタスク抽出部１５が階層構造に基づいてタスクデータベース１１からタスク情報を抽出し、端末装置２０の表示制御部２２がタスク情報を表示するので、階層構造によって整理されたタスク情報をユーザに提示することができる。また、情報管理サーバ１０のタスクデータベース１１が複数のタスク情報の中で関連するタスク情報同士を互いに関連タスク情報として関連付けて格納し、情報管理サーバ１０の送受信部１４が受け付けたタスク情報の関連タスク情報を情報管理サーバ１０の関連タスク抽出部１６が抽出するので、要求されていないタスク情報であって要求されたタスク情報に関連するタスク情報を抽出することができる。そして、情報管理サーバ１０のサービス抽出部１７及び口コミ情報抽出部１８が情報管理サーバ１０の送受信部１４によって受け付けたタスク情報に関連付けられたサービス情報および口コミ情報と、情報管理サーバ１０の関連タスク抽出部１６が抽出した関連タスク情報に関連付けられたサービス情報および口コミ情報と、をそれぞれ抽出し、端末装置２０の口コミ情報並び替え／表示部２６がサービス情報および口コミ情報を表示するので、要求されたタスク情報とは直接関連付けられていない情報であって、要求されたタスク情報と関連する情報を提供することができる。よって、ユーザが行動パターンに適合した情報をより効率的に収集することができる。
【００７９】
続いて、図１１を参照して、本実施形態にかかる情報管理システム１の第１変形例である情報管理システム２について説明する。図１１は、本発明の実施形態の第１変形例に係る情報管理システムの機能ブロックである。情報管理システム２は、上記実施形態にかかる情報管理システム１における情報管理サーバ１０に変えて、情報管理サーバシステム４０を備える。情報管理サーバシステム４０は、情報管理サーバ１０の機能を分割して備える３つの情報管理サーバ１０ａ〜１０ｃを有する。
【００８０】
情報管理サーバ１０ａは、タスクデータベース１１と、送受信部１４ａと、タスク抽出部１５と、関連タスク抽出部１６と、登録管理部１９ａとを備える。情報管理サーバ１０ｂは、サービスデータベース１２と、サービス抽出部１７と、送受信部１４ｂと、登録管理部１９ｂとを備える。情報管理サーバ１０ｃは、口コミ情報管理データベース１３と、送受信部１４ｃと、口コミ情報抽出部１８と、登録管理部１９ｃとを備える。
【００８１】
すなわち、情報管理サーバシステム４０は、タスクデータベース１１とサービスデータベース１２と口コミ情報管理データベース１３を別々のサーバに備えて、それらのサーバがネットワークを介して接続されている。
【００８２】
続いて、図１２を参照して、本実施形態にかかる情報管理システム１の第２変形例である情報管理システム３について説明する。図１２は、本発明の実施形態の第２変形例に係る情報管理システムの機能ブロックである。情報管理システム３においては、情報管理システム２に含まれる情報管理サーバ１０ｃの機能を端末装置２０ａが備える。情報管理システム３に含まれる端末装置２０ａは、情報管理システム１，２に含まれる端末装置２０が有する機能に加えて、分散管理部３４を有する。分散管理部３４は、情報管理システム２に含まれる情報管理サーバ１０ｃに相当する機能を有する。情報管理システム３は、端末装置２０ａと同様の機能を持つ複数の端末装置２０ｚを有する。
【００８３】
分散管理部３４は、口コミ情報分散管理部３５と口コミ情報格納部３６を有する。口コミ情報分散管理部３５が情報管理システム１，２に含まれる口コミ情報抽出部１８に相当する機能を有する。口コミ情報格納部３６が情報管理システム１，２に含まれる口コミ情報管理データベース１３に相当する機能を有する。このように構成した情報管理システム３では、既存のＰ２Ｐ技術やアドホックネットワーク技術を利用して各端末装置に口コミ情報を保存し、口コミ情報の分散管理を行う。
【００８４】
このような情報管理システム３によれば、個人の口コミ情報は個人の端末内に保存することが可能になり、プライバシを保護することができる。さらに、情報管理サーバ１０ｃがダウンした場合においてもユーザ端末間で自律的に口コミ情報の探索を行い、口コミ情報の継続的利用が可能となるなど耐故障性が向上する効果がある。
【００８５】
本発明は、上記実施形態に限定されることなく種々の変形が可能である。例えば、端末装置１０において、送受信部２１が口コミ情報又はサービス情報と共に口コミ情報又はサービス情報に対応するタスク情報について階層情報を示す階層構造情報を受信し、タスク構造解析部２５が階層構造情報によって示されるタスク情報の階層構造を解析し、情報並び替え／表示部２６がタスク構造解析部２５によってなされた解析結果に基づいて口コミ情報又はサービス情報を表示してもよい。
【００８６】
情報並び替え／表示部２６は、解析結果に基づいて、口コミ要求情報にふくまれたタスク情報と関連性の高いタスク情報に関連付けられた口コミ情報又はサービス情報を上位に表示してもよい。このようにすることにより、ユーザが選択したタスク情報と関連性の高い口コミ情報又はサービス情報から順に表示することができる。
【図面の簡単な説明】
【００８７】
【図１】本発明の実施形態に係る情報管理システムの機能ブロックである。
【図２】本発明の実施形態に係るタスク情報とサービス情報と口コミ情報とを相互に関連付けるタスクモデルの一例を示す図である。
【図３】本発明の実施形態に係る関連タスク情報を説明するための図である。
【図４】本発明の実施形態に係る情報管理システムに含まれるタスクデータベースの構成を示す図である。
【図５】本発明の実施形態に係る情報管理システムに含まれるサービスデータベースの構成を示す図である。
【図６】本発明の実施形態に係る情報管理システムに含まれる口コミ情報管理データベースの構成を示す図である。
【図７】本発明の実施形態に係る情報管理システムの処理フロー図である。
【図８】本発明の実施形態に係る情報管理システムのシーケンス図である。
【図９】本発明の実施形態に係る情報管理システムの処理フローに含まれる口コミ情報提示過程の処理フロー図である。
【図１０】本発明の実施形態に係る端末装置に含まれる表示画面のイメージ図である。
【図１１】本発明の実施形態の第１変形例に係る情報管理システムの機能ブロックである。
【図１２】本発明の実施形態の第２変形例に係る情報管理システムの機能ブロックである。
【符号の説明】
【００８８】
１〜３…情報管理システム、１０，１０ａ〜１０ｃ…情報管理サーバ、１１…タスクデータベース、１２…サービスデータベース、１３…口コミ情報管理データベース、１４，１４ａ〜１４ｃ…送受信部、１５…タスク抽出部、１６…関連タスク抽出部、１７…サービス抽出部、１８…口コミ情報抽出部、１９，１９ａ〜１９ｃ…登録管理部、２０，２０ａ〜２０ｃ…端末装置、２１…送受信部、２２…表示制御部、２３…タスク選択部、２４…口コミ情報取得処理部、２５…タスク構造解析部、２６…口コミ情報並び替え／表示部、２７…口コミ情報作成部、２８…口コミ情報登録部、３１…制御部、３２…情報取得部、３３…口コミ情報処理部、３４…分散管理部、３５…口コミ情報分散管理部、３６…口コミ情報格納部、４０…情報管理サーバシステム。
【図１】
2007065911.tif 000003
【図２】
2007065911.tif 000004
【図３】
2007065911.tif 000005
【図４】
2007065911.tif 000006
【図５】
2007065911.tif 000007
【図６】
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【図７】
2007065911.tif 000009
【図８】
2007065911.tif 000010
【図９】
2007065911.tif 000011
【図１０】
2007065911.tif 000012
【図１１】
2007065911.tif 000013
【図１２】
2007065911.tif 000014