(57)【要約】【課題】  複数の異常が同時に発生した場合に、これに対応したマニュアルを得ることができる異常対応システム及びこれを用いた異常検索方法を得る。【解決手段】  異常コードを入力できる入力部１と、異常コードに対応するマニュアルが記憶された記憶部２と、マニュアルを表示する表示部３と、異常コードが入力されたときマニュアルを表示させる制御を行う制御部４とを備えた異常対応システムであって、入力部１は複数の異常コードを入力できる構成とし、記憶部２は複数の異常コードの組合せに対応するマニュアルを記憶させ、表示部３は複数の異常コードの組合せに対応するマニュアルを表示する構成とし、制御部４は複数の異常コードが入力された際にマニュアルを表示させる制御を行う構成とした。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
異常コードを入力できる入力部と、前記異常コードに対応するマニュアルが記憶された記憶部と、前記マニュアルを表示する表示部と、前記異常コードが入力されたとき前記マニュアルを表示させる制御を行う制御部とを備えた異常対応システムであって、
前記入力部は複数の前記異常コードを入力できる構成になっており、前記記憶部は前記複数の異常コードの組合せに対応するマニュアルが記憶されており、前記表示部は前記複数の異常コードの組合せに対応する前記マニュアルを表示する構成になっており、前記制御部は前記複数の異常コードが入力された際に前記マニュアルを表示させる制御を行う構成になっていることを特徴とする異常対応システム。
【請求項２】
異常コードを入力できる入力部と、前記異常コードに対応するマニュアルが記憶された記憶部と、前記マニュアルを表示する表示部と、前記異常コードが入力されたときに前記マニュアルを表示させる制御を行う制御部とを備えた異常対応システムであって、
前記入力部は複数の前記異常コードを入力できる構成になっており、前記記憶部は前記各異常コードに対応する第一マニュアルが記憶された第一記憶部と、前記複数の異常コードの組合せに対応する第二マニュアルが記憶された第二記憶部とを備え、前記表示部は前記第一マニュアルと前記第二マニュアルとを表示する構成になっており、前記制御部は前記複数の異常コードが入力された際に前記第一マニュアルと前記第二マニュアルを表示させる制御を行う構成になっていることを特徴とする異常対応システム。
【請求項３】
複数の異常コードを入力できる入力部と、前記複数の異常コードの組合せに対応するマニュアルが記憶された記憶部と、前記複数の異常コードの組合せに対応する前記マニュアルを表示する表示部と、前記複数の異常コードが入力された際に前記マニュアルを表示させる制御部とを備えた異常対応システムを用い、
前記入力部に前記複数の異常コードを入力し、前記記憶部から前記複数の異常コードの組合せに対応する前記マニュアルを得て、これを表示させることを特徴とする異常対応システムによる異常検索方法。
【請求項４】
複数の異常コードを入力できる入力部と、前記各異常コードに対応する第一マニュアルが記憶された第一記憶部と、前記複数の異常コードの組合せに対応する第二マニュアルが記憶された第二記憶部と、前記第一マニュアルと前記第二マニュアルとを表示する表示部と、前記複数の異常コードが入力された際に前記第一マニュアルと前記第二マニュアルを表示させる制御を行う制御部とを備えた異常対応システムを用い、
前記入力部に前記複数の異常コードを入力し、前記第一記憶部から前記各異常コードに対応する前記第一マニュアルを得、前記第二記憶部から前記複数の異常コードの組合せに対応する前記第二マニュアルを得て、前記表示部に前記第一マニュアルと前記第二マニュアルとを表示させることを特徴とする異常対応システムによる異常検索方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えばボイラ等の機器の異常に対する対応を検索する異常対応システム及びこれを用いた異常検索方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、機器で発生した個々の異常に対応する指針は、紙でのマニュアルや電子マニュアルが用いられていた。この場合のマニュアルは、一つの異常に対して一つのマニュアルが得られるものであった（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
例えば、ボイラに異常が発生し、ボイラ本体に取り付けられたパネルに「テンカデキマセンデシタ」と異常状況が表示されたとする。この場合、メンテナンス拠点のパーソナルコンピュータからウエブを開き、入力部のキーボードによりモニタ画面の異常コード入力欄に当該異常に対応する異常コードを入力する。この異常コードの入力により、電子マニュアルが検索されて、モニタ画面に前記異常に対応するマニュアルが表示される。
【特許文献１】特開２００３−２２２７２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、実際には、機器には複数の異常が同時に発生することが多い。従来のマニュアルには、同時に発生した複数の異常の組合せに対応するマニュアルはなく、このような場合には、一つ一つの異常を入力してそれぞれに対応するマニュアルを得て、修理をして異常がなくなるか否かを判断していたので非常に手間と時間がかかるといった問題があった。また、異常が同時に発生した場合の特有の原因の検出ができないといった問題があった。
【０００５】
本発明の目的は、複数の異常が同時に発生した場合に、これに対応したマニュアルを得ることができる異常対応システム及びこれを用いた異常検索方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記の目的を達成するために、請求項１に記載の発明は、異常コードを入力できる入力部と、前記異常コードに対応するマニュアルが記憶された記憶部と、前記マニュアルを表示する表示部と、前記異常コードが入力されたとき前記マニュアルを表示させる制御を行う制御部とを備えた異常対応システムであって、前記入力部は複数の前記異常コードを入力できる構成になっており、前記記憶部は前記複数の異常コードの組合せに対応するマニュアルが記憶されており、前記表示部は前記複数の異常コードの組合せに対応する前記マニュアルを表示する構成になっており、前記制御部は前記複数の異常コードが入力された際に前記マニュアルを表示させる制御を行う構成になっていることを特徴とする。
【０００７】
請求項２に記載の発明は、異常コードを入力できる入力部と、前記異常コードに対応するマニュアルが記憶された記憶部と、前記マニュアルを表示する表示部と、前記異常コードが入力されたときに前記マニュアルを表示させる制御を行う制御部とを備えた異常対応システムであって、前記入力部は複数の前記異常コードを入力できる構成になっており、前記記憶部は前記各異常コードに対応する第一マニュアルが記憶された第一記憶部と、前記複数の異常コードの組合せに対応する第二マニュアルが記憶された第二記憶部とを備え、前記表示部は前記第一マニュアルと前記第二マニュアルとを表示する構成になっており、前記制御部は前記複数の異常コードが入力された際に前記第一マニュアルと前記第二マニュアルを表示させる制御を行う構成になっていることを特徴とする。
【０００８】
請求項３に記載の発明は、複数の異常コードを入力できる入力部と、前記複数の異常コードの組合せに対応するマニュアルが記憶された記憶部と、前記複数の異常コードの組合せに対応する前記マニュアルを表示する表示部と、前記複数の異常コードが入力された際に前記マニュアルを表示させる制御部とを備えた異常対応システムを用い、前記入力部に前記複数の異常コードを入力し、前記記憶部から前記複数の異常コードの組合せに対応する前記マニュアルを得て、これを表示させることを特徴とする。
【０００９】
請求項４に記載の発明は、複数の異常コードを入力できる入力部と、前記各異常コードに対応する第一マニュアルが記憶された第一記憶部と、前記複数の異常コードの組合せに対応する第二マニュアルが記憶された第二記憶部と、前記第一マニュアルと前記第二マニュアルとを表示する表示部と、前記複数の異常コードが入力された際に前記第一マニュアルと前記第二マニュアルを表示させる制御を行う制御部とを備えた異常対応システムを用い、前記入力部に前記複数の異常コードを入力し、前記第一記憶部から前記各異常コードにに対応する前記第一マニュアルを得、前記第二記憶部から前記複数の異常コードの組合せに対応する前記第二マニュアルを得て、前記表示部に前記第一マニュアルと前記第二マニュアルとを表示させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
請求項１に記載の異常対応システムでは、入力部が複数の異常コードを入力できる構成になっており、記憶部は複数の異常コードの組合せに対応するマニュアルが記憶されており、表示部は複数の異常コードの組合せに対応するマニュアルを表示する構成になっており、制御部は複数の異常コードが入力された際にマニュアルを表示させる制御を行う構成になっているので、複数の異常が同時に発生した場合の特有のマニュアルを得ることができ、かかる異常の原因の検出と、修理等の対処を速やかに行うことができる。
【００１１】
請求項２に記載の異常対応システムでは、入力部が複数の異常コードを入力できる構成になっており、記憶部は各異常コードに対応する第一マニュアルが記憶された第一記憶部と、複数の異常コードの組合せに対応する第二マニュアルが記憶された第二記憶部とを備え、表示部は第一マニュアルと第二マニュアルとを表示する構成になっており、制御部は複数の異常コードが入力された際に第一マニュアルと第二マニュアルを表示させる制御を行う構成になっているので、複数の異常が同時に発生した場合、各異常に対応するマニュアルとともに、複数の異常が同時に発生した場合の特有のマニュアルを得ることができるので、かかる異常に対する原因の検出と、修理等の対処を、一層的確に且つ速やかに行うことができる。
【００１２】
請求項３に記載の異常対応システムによる異常検索方法では、複数の異常コードの組合せに対応できる異常対応システムを用い、入力部に複数の異常コードを入力し、記憶部から複数の異常コードの組合せに対応するマニュアルを得て、表示部にマニュアルを表示させるので、複数の異常が同時に発生した場合の特有のマニュアルを得ることができ、かかる異常の原因の検出と、修理等の対処を速やかに行うことができる。
【００１３】
請求項４に記載の異常対応システムによる異常検索方法では、一つの異常コードに対応できる異常対応システムと、複数の異常コードの組合せに対応できる異常対応システムを用い、入力部に複数の異常コードを入力し、第一記憶部から各異常コードに対応する第一マニュアルを得、第二記憶部から複数の異常コードの組合せに対応する第二マニュアルを得て、表示部に第一マニュアルと第二マニュアルとを表示させるので、複数の異常が同時に発生した場合、各異常に対応するマニュアルとともに、複数の異常が同時に発生した場合の特有のマニュアルを得ることができるので、かかる異常に対する原因の検出と、修理等の対処を、一層的確に且つ速やかに行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明に係る異常対応システム及びこれを用いた異常検索方法を実施するための最良の形態における第１例を、図１を参照して説明する。図１は本例の異常対応システムのブロック図である。
【００１５】
本例の異常対応システムは、図１に示すように、異常コードを入力できる入力部１と、異常コードに対応するマニュアルが記憶された記憶部２と、マニュアルを表示する表示部３と、異常コードが入力されたときマニュアルを表示させる制御を行う制御部４とを備えており、記憶部２と制御部４とでコンピュータ本体５が構成されている。
【００１６】
そして、入力部１は複数の異常コードを入力できる構成になっており、記憶部２は、複数の異常コードの組合せに対応する特有のマニュアルを内容とするマニュアルが記憶されており、表示部３は、複数の異常コードの組合せに対応するマニュアルを表示する構成になっており、制御部４は、複数の異常コードが入力された際に、この組合せに対応するマニュアルを表示させる制御を行う構成になっている。
【００１７】
本例では、入力部１と表示部３は、作業者が携帯する携帯端末６として一体に構成されており、入力部１による異常コードの入力は、表示部３のモニタ画面に表示された異常コード入力欄（図示せず）に入力することにより行うようになっている。また、記憶部２と制御部４とで構成されるコンピュータ本体５と携帯端末６とは通信回線７を介して接続されている。
【００１８】
次に、上記のように構成された異常対応システムを用いた異常検索方法について説明する。  
例えば、図示しない機器に複数の異常が同時に発生した場合、表示部３のモニタ画面に表示された異常コード入力欄に当該異常コードを入力部１から入力することにより、制御部４の制御によって、記憶部２から複数の異常コードの組合せに対応するマニュアルを得て、表示部３のモニタ画面にマニュアルを表示させる。
【００１９】
このようにすると、複数の異常が同時に発生した場合の特有のマニュアルを得ることができ、かかる異常の原因の検出と、修理等の対処を速やかに行うことができる。
【００２０】
次に、本発明に係る異常対応システム及びこれを用いた異常検索方法を実施するための最良の形態における第２例を、図２を参照して説明する。図２は本例の異常対応システムのブロック図である。
【００２１】
本例の異常対応システムは、図２に示すように、異常コードを入力できる入力部１と、異常コードの組合せに対応するマニュアルが記憶された記憶部２と、マニュアルを表示する表示部３と、異常コードが入力されたときにマニュアルを表示させる制御を行う制御部４とを備えており、記憶部２と制御部４とでコンピュータ本体５が構成されている。
【００２２】
そして、入力部１は複数の異常コードを入力できる構成になっており、記憶部２は、各異常コードに対応するマニュアルを内容とする第一マニュアルが記憶された第一記憶部２Ａと、複数の異常コードの組合せに対応する特有のマニュアルを内容とする第二マニュアルが記憶された第二記憶部２Ｂとを備えており、表示部３は、第一マニュアルと第二マニュアルとを表示する構成になっており、制御部４は、複数の異常コードが入力された際に、第一マニュアルと第二マニュアルを表示させる制御を行う構成になっている。
【００２３】
本例でも、前記第１例と同様に、入力部１と表示部３は、作業者が携帯する携帯端末６として一体に構成されており、入力部１による異常コードの入力は、表示部３のモニタ画面に表示された異常コード入力欄に入力することにより行うようになっている。また、携帯端末６と記憶部２と制御部４とで構成されるコンピュータ本体５とは通信回線７を介して接続されている。
【００２４】
次に、このような異常対応システムを用いた異常検索方法について説明する。
【００２５】
例えば、図示しない機器に複数の異常が発生した場合、表示部３のモニタ画面に表示された異常コード入力欄に当該異常コードを入力部１から入力することにより、制御部４の制御によって、第一記憶部２Ａから各異常コードに対応する第一マニュアルを得、第二記憶部２Ｂから複数の異常コードの組合せに対応する第二マニュアルを得て、表示部３のモニタ画面に第一マニュアルと第二マニュアルとを表示させる。
【００２６】
このようにすると、複数の異常が同時に発生した場合、各異常に対応するマニュアルとともに、複数の異常が同時に発生した場合の特有のマニュアルを得ることができるので、かかる異常に対する原因の検出と、修理等の対処を、一層的確に且つ速やかに行うことができる。
【００２７】
また、前記した第１例及び第２例に示す実施の形態では、いずれも記憶部２と制御部４とで構成されるコンピュータ本体５と携帯端末６とは通信回線７を介して接続されているが、これに限定されるものではなく、他の実施の形態として、携帯端末６内に記憶部２と制御部４とで構成されるコンピュータ本体５が組み込まれていてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００２８】
【図１】本発明に係る異常対応システムを実施するための最良の形態における第１例のブロック図である。
【図２】本発明に係る異常対応システムを実施するための最良の形態における第２例のブロック図である。
【符号の説明】
【００２９】
１  入力部
２  記憶部
２Ａ  第一記憶部
２Ｂ  第二記憶部
３  表示部
４  制御部
５  コンピュータ本体
６  携帯端末
７  通信回線
【図１】
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【図２】
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