(57)【要約】【課題】店舗に設置される店舗専用端末からだけでなく、例えばユーザの自宅に設置されたユーザ端末から、当該ユーザの生活情報及び生体情報に基づく健康支援情報を入手することができ、自分だけの健康管理をいつでも簡単に行うことができる健康管理システムを提供する。【解決手段】店舗に設置されており、ユーザの生活に関する生活情報及び当該ユーザの生体情報を受け付ける入力手段を有する店舗専用端末と、ユーザの生活情報を受け付ける入力手段を有するユーザ端末と、ユーザと関連付けて前記生活情報及び生体情報を保存する第１データベースと、前記生活情報及び生体情報のうち少なくとも生活情報に基づく健康支援情報を保存する第２データベースと、ネットワークを介して前記専用端末及びユーザ端末と通信可能に接続されたサーバとを備えた健康管理システム。前記店舗専用端末は、前記健康支援情報を出力する出力手段を有しており、かつ、前記ユーザ端末は、ユーザの生活情報、生体情報及び健康支援情報が入手できるように構成されている。  【選択図】      図１
2007272284.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗に設置されており、ユーザの生活に関する生活情報及び当該ユーザの生体情報を受け付ける入力手段を有する店舗専用端末と、
ユーザの生活情報を受け付ける入力手段を有するユーザ端末と、
ユーザと関連付けて前記生活情報及び生体情報を保存する第１データベースと、
前記生活情報及び生体情報のうち少なくとも生活情報に基づく健康支援情報を保存する第２データベースと、
ネットワークを介して前記専用端末及びユーザ端末と通信可能に接続されたサーバと
を備えており、前記店舗専用端末は、前記健康支援情報を出力する出力手段を有しており、かつ、前記ユーザ端末は、ユーザの生活情報、生体情報及び健康支援情報が入手できるように構成されていることを特徴とする健康管理システム。
【請求項２】
前記生活情報及び生体情報のうち少なくとも生活情報に基づく、ユーザの健康状態の維持又は改善のための商品情報が保存された第３データベースをさらに備えており、前記ユーザ端末から当該商品情報が入手できるように構成されている請求項１に記載の健康管理システム。
【請求項３】
店舗に設置されており、前記店舗専用端末と通信可能に接続された販売員用端末と、前記生活情報及び生体情報のうち少なくとも生活情報に基づく、ユーザの健康状態の維持又は改善のためのアドバイス情報を保存する第４データベースとをさらに備えており、前記販売員用端末の表示装置にて前記健康支援情報が閲覧できるとともに、前記アドバイス情報が当該表示装置に表示可能なように構成されている請求項１に記載の健康管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は健康管理システムに関する。さらに詳しくは、ユーザの生活に関する生活情報や当該ユーザの生体情報に基づいて、個々のユーザに対して、健康を支援するための情報を提供する健康管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、人々の健康に関する興味ないしは関心は益々高まりつつあり、健康を維持、増進させるための健康補助食品、健康器具などが多数販売されている。
また、ユーザ又は顧客（以下、これらを「ユーザ」と総称する）から得られる情報に基づいて、当該ユーザの健康度を判定する健康度測定装置又はシステムも多数提案されている。かかる装置又はシステムには、ユーザに対するアンケート結果だけに基づいて健康度を判定するものもあるが、前記アンケート結果と、ユーザの血圧や脈拍などの生体情報とに基づいてユーザの健康度を判定し、その健康度を表示するものもある（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】特開平１１−３１８８３０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１記載の装置は、単にユーザの健康度を表示するだけであることから、ユーザは自己の健康度を知ることはできるが、例えば、健康度が低く表示された場合であっても、どのような食品を食べれば、あるいはどのような健康補助食品を摂れば、健康度を向上させることができるのかを把握することができない。
【０００５】
そこで、本出願人は、さきに店舗に設置される店舗専用端末から入力されるユーザの生活情報に基づいて決定される商品選定支援情報を販売者用装置で閲覧可能とし、販売者がユーザに合った商品を容易に選択してユーザに勧めることを可能にする販売支援システムを提案した。
【０００６】
本発明は、かかるシステムにさらに改良を加え、店舗に設置される店舗専用端末からだけでなく、例えばユーザの自宅に設置されたユーザ端末から、当該ユーザの生活情報や過去に店舗にて測定した生体情報に基づく健康支援情報を入手することができ、自分だけの健康管理をいつでも簡単に行うことができる健康管理システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の健康管理システムは、店舗に設置されており、ユーザの生活に関する生活情報及び当該ユーザの生体情報を受け付ける入力手段を有する店舗専用端末と、
ユーザの生活情報を受け付ける入力手段を有するユーザ端末と、
ユーザと関連付けて前記生活情報及び生体情報を保存する第１データベースと、
前記生活情報及び生体情報のうち少なくとも生活情報に基づく健康支援情報を保存する第２データベースと、
ネットワークを介して前記専用端末及びユーザ端末と通信可能に接続されたサーバと
を備えており、前記店舗専用端末は、前記健康支援情報を出力する出力手段を有しており、かつ、前記ユーザ端末は、ユーザの生活情報、生体情報及び健康支援情報が入手できるように構成されていることを特徴としている。
【０００８】
本発明の健康管理システムでは、ユーザは、生体情報の入力を除いて、自宅やオフィスにおいて店舗と同じサービスを受けることができる。すなわち、ユーザは、自宅などに設置されたユーザ端末（パソコン）から問診又はアンケート形式にて生活情報を入力することができ、入力した生活情報に基づく健康支援情報を入手することができる。また、過去の生活情報、生体情報及び健康支援情報を参照することができ、これにより、自宅に居ながらにして簡単に自己の健康管理を行うことができる。なお、本明細書において、「健康支援情報」とは、睡眠、運動、食事などの生活情報、及び血圧、体脂肪などの生体情報のうち少なくとも生活情報に基づく、ユーザの健康状態の維持又は改善のための各種の情報のことであり、具体的には、例えば運動の勧め、生活リズム改善の勧め、摂取すべき栄養素の勧めなどの情報である。ユーザ端末（パソコン）からは、生活情報しか入力することができないが、店舗では、この生活情報に加えて生体情報も入力可能であることから、より詳細な健康支援情報を得ることができる。また、本明細書において、「店舗」とは、物品を販売する施設に限定されるものではなく、フィットネスクラブや浴場などのサービスを提供する施設も含まれる。
【０００９】
前記生活情報及び生体情報のうち少なくとも生活情報に基づく、ユーザの健康状態の維持又は改善のための商品情報が保存された第３データベースをさらに備えており、前記ユーザ端末から当該商品情報が入手できるように構成されているのが好ましい。この場合、ユーザは、自宅にて自己の健康状態を維持又は改善するのに必要な商品を簡単に知ることができることから、健康管理を無理なく、継続的に行うことができる。
【００１０】
また、店舗に設置されており、前記店舗専用端末と通信可能に接続された販売員用端末と、前記生活情報及び生体情報のうち少なくとも生活情報に基づく、ユーザの健康状態の維持又は改善のためのアドバイス情報を保存する第４データベースとをさらに備えており、前記販売員用端末の表示装置にて前記健康支援情報が閲覧できるとともに、前記アドバイス情報が当該表示装置に表示可能なように構成されているのが好ましい。この場合、店舗における販売員は、前記健康支援情報及びアドバイス情報に基づいて、ユーザに対して、健康管理に関するアドバイスや、健康補助食品などの提案をすることができる。これにより、店舗側からすれば、固定客を獲得することができ、一方、ユーザ側からすれば、相談にのってもらえるかかり付けの店舗を確保することができる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明の健康管理システムによれば、店舗に設置される店舗専用端末からだけでなく、例えばユーザの自宅に設置されたユーザ端末から、当該ユーザの生活情報や過去に店舗にて測定した生体情報に基づく健康支援情報を入手することができ、自分だけの健康管理をいつでも簡単に行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、添付図面を参照しつつ、本発明の健康管理システムの実施の形態を詳細に説明する。
［システムの全体構成］
図１は本発明の一実施の形態に係る健康管理システムの説明図である。本実施の形態に係る健康管理システムは、店舗Ｓに設置されており、ユーザの生活に関する生活情報及び当該ユーザの生体情報を受け付ける入力手段を有する店舗専用端末１０と、ユーザの生活情報を受け付ける入力手段を有するユーザ端末１と、ネットワークＮを介して前記店舗専用端末１０及びユーザ端末１と通信可能に接続されたサーバ７０と、店舗Ｓに設置されており、前記店舗専用端末１０と通信可能に接続された販売員用端末２０とを備えている。また、本実施の形態では、複数のデータベース、すなわちユーザと関連付けて前記生活情報及び生体情報を保存する第１データベース、前記生活情報及び生体情報のうち少なくとも生活情報に基づく健康支援情報を保存する第２データベース、前記生活情報及び生体情報のうち少なくとも生活情報に基づく、ユーザの健康状態の維持又は改善のための商品情報が保存された第３データベース、及び前記生活情報及び生体情報のうち少なくとも生活情報に基づく、ユーザの健康状態の維持又は改善のためのアドバイス情報を保存する第４データベースが設けられており、これら第１〜４のデータベースは、システム全体を制御するセンターＣのデータベース２に含まれている。本実施の形態では、各店舗Ｓのデータベース３は各種情報を一時的に保存するのに用いられる。
【００１３】
サーバ７０は、複数の店舗専用端末１０及びユーザ端末１から収集したデータを管理するとともに、後述するウェブサイトを提供しており、ユーザはこのウェブサイトを利用して問診を行ったり、自己の過去の生活情報や生体情報を参照することができる。
なお、サーバ７０は、本発明の健康管理システムを特定の企業グループが運営する場合などにおいては、当該企業グループの店舗群のうちの１つの店舗に設置し、この１つの店舗内においては当該サーバ７０と店舗専用端末１０とをＬＡＮなどのネットワークで結び、前記サーバ７０と他の店舗の店舗専用端末１０及びユーザ端末１とをインターネットなどのネットワークで通信可能に接続することもできる。
【００１４】
［店舗側の構成］
図２は本発明の健康管理システムにおける店舗側の全体構成例を示す斜視図であり、図３は図２に示される構成を説明するための模式図である。
本実施の形態では、図２に示されるように、店舗側の装置は、店舗専用端末１０ａと、他の店舗専用端末１０ｂと、販売員用端末２０ａと、他の販売員用端末２０ｂとからなっており、これらの装置はインターネット（ネットワーク）を介して前記サーバ７０と通信可能に接続されている。なお、図面の簡略化のため、本実施の形態では、１つの店舗専用端末１０ｂ及び１つの販売員用端末２０ｂのみを図示しているが、それぞれ２以上の端末を接続することもできる。店舗専用端末１０ａ及び１０ｂと、販売員用端末２０ａ及び２０ｂとは、ＬＡＮケーブル３０、ハブ３１及び公衆回線によってサーバ７０に接続されている。また、本実施の形態では、店舗専用端末１０ａ及び販売員用端末２０ａは、所定の薬局に設置されるとともに、他の店舗専用端末１０ｂ及び他の販売員用端末２０ｂは、前記所定の薬局と同一のグループ企業に属する他の薬局に設置される。なお、店舗専用端末１０ａと１０ｂと、及び、販売員用端末２０ａと２０ｂとは、それぞれ同じ構成である。また、本実施の形態では、店舗専用端末１０ａは、図３に示すように、タッチパネル１１と、対人センサ１３と、プリンタ１４と、ＩＤ読取部１５と、ＬＡＮケーブル３０に接続される入出力インターフェイス１６と、制御部１７ｆとが設けられている。また、タッチパネル１１、対人センサ１３、プリンタ１４、ＩＤ読取部１５及び入出力インターフェイス１６は、制御部１７ｆに接続されている。
【００１５】
また、本実施の形態では、店舗専用端末１０ａの入出力インターフェイス１６に、ユーザの生体情報を測定するためのヘモグロビン濃度測定装置８０、体脂肪計８１、血流計８２及び血圧計８３が接続されるとともに、ヘモグロビン濃度、体脂肪率、血流量及び血圧値の測定結果が送信されるように構成されている。また、図４に示されるように、店舗専用端末１０ａの制御部１７ｆは、ＣＰＵ１７ａとメモリ１７ｇとを含んでいる。なお、生体情報としては、前述したもの以外に、血糖値、体温及び脈拍などを用いることができる。
【００１６】
また、本実施の形態では、図３に示されるように、販売員用端末２０ａは、タッチパネル２１と、キーボード２２と、ＬＡＮケーブル３０に接続される入出力インターフェイス２３と、制御部２４ｈと、入出力インターフェイス２３に接続されるバーコードリーダ２５が設けられている。また、タッチパネル２１、キーボード２２及び入出力インターフェイス２３は、制御部２４ｈに接続されている。また、販売員用端末２０ａの制御部２４ｈは、図５に示すように、ＣＰＵ２４ａとメモリ２４ｉとを含んでいる。
【００１７】
また、本実施の形態では、図３に示すように、サーバ７０の内部には、入出力インターフェイス７３及びこの入出力インターフェイス７３に接続された制御部７４が配設されている。この制御部７４は、図６に示されるように、ＣＰＵ７４ａとメモリ７４ｂとを含んでいる。このメモリ７４ｂは、解析パラメータＤＢ７４ｃと、第１のデータベースである入力・測定結果格納ＤＢ７４ｄと、第２のデータベースを構成するアドバイスデータＤＢ７４ｅと、第３のデータベースを構成する飲み合わせＤＢ７４ｆと、第４のデータベースである詳細アドバイスＤＢ７４ｇと、お客様経過ＤＢ７４ｈと、第３のデータベースを構成するお勧め成分ＤＢ７４ｉと、ＩＤカードＤＢ７４ｊとを含んでいる。
【００１８】
［店舗専用端末の処理フロー］  次に、本実施の形態に係る健康管理システムを店舗にて利用する場合の処理フローについて説明する。まず、図７に示したステップＳ４１において、ユーザが店舗専用端末１０ａの前に立つと、タッチパネル１１に図１２に示される表示画面９１が表示される。そして、図１１に示されるＩＤカード９０を挿入口１５ａに挿入するか、タッチパネル１１に表示された表示画面９１の下の「初めての方はこちら」ボタン９１ａに触れると、処理が開始される。なお、ＩＤカード９０を用いて処理を開始させた場合、ＩＤカード９０に印刷されているバーコード９０ａに含まれているＩＤ（会員番号）がＩＤ読取部１５によって読み取られる。また、ＩＤ（会員番号）が読み取られると、タッチパネル１１に図１３に示される表示画面９２が表示され、表示画面９２の上の「基本情報を更新する」ボタン９２ａに触れると、ステップＳ４２に進む。次に、ステップＳ４２において、ユーザによって基本情報が入力される。ユーザがこの基本情報を入力する際には、店舗専用端末１０ａ（図２参照）のタッチパネル１１に、ユーザの性別、年齢、身長及び体重などの基本情報を入力するための基本情報入力画面（図示せず）が表示される。そして、ユーザは、タッチパネル１１の基本情報入力画面の所定の部分に指で触れることにより基本情報を入力した後、基本情報入力画面の「次へ」ボタンに触れる。ただし、このとき、ユーザの名前や住所などユーザを特定することができる情報は入力されない。これにより、基本情報の入力が終了する。その後、図７に示したステップＳ４３において、ユーザによって生活リズムが入力される。ユーザがこの生活リズムを入力する際には図示しない仕事内容入力画面及び睡眠時間入力画面がタッチパネル１１に表示される。この場合、ユーザは、まず、仕事内容入力画面において、ユーザの仕事内容及び勤務時間などの生活リズムを入力した後、仕事内容入力画面のボタンに触れる。これにより、生活リズムの入力が終了する。そして、ユーザは、図示しない睡眠時間入力画面において、睡眠時間を入力する。その後、ステップＳ４４において、ユーザによって食事内容が入力される。ユーザがこの食事内容の入力を行う際には、店舗専用端末１０ａのタッチパネル１１に食事内容入力画面が表示される。そして、ユーザは、タッチパネル１１の食事内容入力画面において食事内容を入力した後、食事内容入力画面のボタンに触れる。これにより、食事内容の入力が終了する。なお、ステップＳ４１において、タッチパネル１１に図１３に示した表示画面９２が表示されたときに、表示画面９２の下の「基本情報を更新しない」ボタン９２ｂに触れると、基本情報入力画面及び仕事内容入力画面が表示されずに、食事内容入力画面が表示される。
【００１９】
その後、本実施の形態では、図７に示したステップＳ４５において、ユーザの生活に関連する情報として、ユーザが感じている症状（不定愁訴）に関する複数の質問がタッチパネル１１に表示され、ユーザは、不定愁訴に関する複数の質問の回答を入力する。なお、ユーザが感じている症状（不定愁訴）に関する質問としては、「手足や腰が冷える」「すぐ眠くなる」などが挙げられる。そして、ステップＳ４６において、ステップＳ４１〜Ｓ４５で入力されたユーザのＩＤ、基本情報、生活リズム、食事内容及び不定愁訴がサーバ７０（図２参照）に送信される。また、ステップＳ４６において、今回の解析を示す識別番号が決定され、その識別番号がサーバ７０に送信される。
【００２０】
次に、図７に示したステップＳ４７において、ヘモグロビン測定装置８０、体脂肪計８１、血流計８２及び血圧計８３による測定をユーザに促す画面をタッチパネル１１に順次表示するとともに、ユーザは、それらの画面にしたがってヘモグロビン濃度、体脂肪率、血流量及び血圧値を、ヘモグロビン測定装置８０（図２参照）、体脂肪計８１、血流計８２及び血圧計８３によりそれぞれ測定する。なお、ヘモグロビン濃度の測定を行う際には、まず、店舗専用端末１０ａのタッチパネル１１に、測定画面が表示される。そして、ユーザは、この測定画面の指示にしたがって、店舗専用端末１０ａのヘモグロビン測定装置８０の挿入部（図示せず）に左手中指を挿入するとともにタッチパネル１１の測定画面の「スタート」ボタンに指で触れる。これにより、ヘモグロビン測定装置８０により、ユーザのヘモグロビン濃度が測定される。なお、体脂肪率、血流量及び血圧値の測定も、ヘモグロビン濃度の測定と同様、タッチパネル１１の測定画面の指示にしたがって順次行われる。その後、図７に示したステップＳ４８において、ヘモグロビン測定装置８０、体脂肪計８１、血流計８２及び血圧計８３からヘモグロビン濃度、体脂肪率、血流量及び血圧値の測定結果が、制御部１７ｆにより受信される。そして、図７に示したステップＳ４９において、制御部１７ｆにより受信された測定結果が、サーバ７０に送信される。
【００２１】
その後、ステップＳ５０において、サーバ７０からアドバイスデータを受信したか否かが判断される。そして、ステップＳ５０において、サーバ７０からアドバイスデータを受信していないと判断された場合には、この判断が繰り返される。その後、ステップＳ５０において、サーバ７０からアドバイスデータを受信したと判断された場合には、ステップＳ５１において、受信したアドバイスデータの表示が行われる。具体的には、タッチパネル１１に、ユーザの健康の維持又は改善を示唆するための健康支援情報を示した解析結果表示画面が表示される。
【００２２】
そして、ステップＳ５２において、ユーザが解析結果画面の「印刷」ボタンに触れると、ステップＳ５３において、レポート５０ａ（図８参照）が印刷される。この印刷されたレポート５０ａは、レポート取り出し口１４ａ（図２参照）から排出される。ここで、この図８に示したレポート５０ａでは、識別番号が印字され、その下側に、ステップＳ４６で決定された今回の解析を示す識別番号を含むバーコード５０ｂが表示されている。なお、このレポート５０ａのその他の部分には、健康支援情報を構成する各種のアドバイス情報やお役立ち情報などが印刷されている。
【００２３】
［サーバの処理フロー］  次に、本実施の形態におけるサーバ７０の処理フローについて説明する。この処理は、店舗専用端末１０ａからステップＳ４１〜Ｓ４５（図７参照）で入力されたユーザのＩＤ、基本情報、生活リズム、食事内容、不定愁訴、及び、ステップＳ４６で決定された識別番号が送信されることによって開始する。なお、この処理は、１組の店舗専用端末１０ａ及び販売員用端末２０ａに対する処理であり、他の店舗専用端末１０ｂ又は販売員用端末２０ｂから入力データの送信があれば、店舗専用端末１０ｂ及び販売員用端末２０ｂに対する処理は、この処理と並行して実行される。
【００２４】
まず、ステップＳ５４において、入力データ（ユーザのＩＤ、基本情報、生活リズム、食事内容及び不定愁訴）及び識別番号がＬＡＮケーブル３０（図２参照）及びハブ３１などを介して店舗専用端末１０ａ（図２参照）から受信されることにより、サーバ７０での処理が開始される。そして、ステップＳ５５において、受信された入力データは、サーバ７０（図６参照）のメモリ７４ｂの入力・測定結果格納ＤＢ７４ｄ及びお客様経過ＤＢ７４ｈに識別番号と対応付けて格納される。そして、ステップＳ５６において、店舗専用端末１０ａから測定結果を受信したか否かが判断される。ステップＳ５６において、店舗専用端末１０ａから測定結果を受信していないと判断された場合には、この判断が繰り返される。そして、ステップＳ５６において、店舗専用端末１０ａから測定結果を受信したと判断された場合には、ステップＳ５７において、受信した測定結果が識別番号と対応付けてサーバ７０のメモリ７４ｂの入力・測定結果格納ＤＢ７４ｄ及びお客様経過ＤＢ７４ｈに格納される。
【００２５】
そして、ステップＳ５８において、ステップＳ４１〜Ｓ４５で入力されたユーザのＩＤ、基本情報、生活リズム、食事内容及び不定愁訴の入力データと、ステップＳ４７で測定された測定結果（測定結果の履歴を含む）とが、メモリ７４ｂの入力・測定結果格納ＤＢ７４ｄ（図６参照）から読み込まれる。その後、ステップＳ５９において、解析パラメータが、メモリ７４ｂの解析パラメータＤＢ７４ｃから読み込まれる。そして、ステップＳ６０において、ステップＳ５８で読み込まれた入力データ及び測定結果と、ステップＳ５９で読み込まれた解析パラメータとに基づいて、たとえばベイジアンネットワークなどの解析アルゴリズムにより、ユーザの健康状態の解析が行われる。この結果、入力データ及び測定結果に基づく解析結果が決定される。この解析結果は、アドバイスデータＤＢ７４ｅ（図６参照）に記憶されている複数のアドバイスデータから１つのアドバイスデータを特定するためのデータ（コード）である。具体的には、この解析結果は、アルファベットや数値などで表されており、アドバイスデータＤＢ７４ｅに記憶されている複数のアドバイスデータのうちの１つのデータに対応付けられている。また、解析結果は、お勧め成分ＤＢ７４ｉ（図６参照）に記憶されている複数のお勧め成分データのうちの１つのデータに対応付けられている。また、この解析結果は、詳細アドバイスＤＢ７４ｇ（図６参照）に記憶されている複数の薬剤師（販売員）に対するアドバイスデータのうちの１つのデータに対応付けられている。また、この解析結果は、飲み合わせＤＢ７４ｆ（図６参照）に記憶されている複数の飲み合わせデータのうちの１つのデータに対応付けられている。また、この解析結果は、ステップＳ５４で受信した識別番号と対応付けられる。
【００２６】
そして、ステップＳ６１において、ステップＳ６０で決定されたユーザの健康状態の解析結果に対応するアドバイスデータがアドバイスデータＤＢ７４ｅ（図６参照）から選択され、読み込まれる。その後、ステップＳ６２において、ステップＳ６１で読み込まれたアドバイスデータが店舗専用端末１０ａに送信される。そして、ステップＳ６３において、販売員用端末２０ａからデータの送信を要求するデータを受信したか否かが判断される。なお、データの送信を要求するデータには、販売員用端末２０ａに入力された今回の解析を示す識別番号が含まれている。この識別番号は、ステップＳ６４〜Ｓ６７で、入力データ、測定結果、薬剤師に対するアドバイスデータ、お勧め成分データ及び飲み合わせデータを識別するために用いられる。そして、ステップＳ６３において、販売員用端末２０ａからデータの送信を要求するデータを受信していないと判断された場合には、この判断が繰り返される。その後、ステップＳ６３において、販売員用端末２０ａからデータの送信を要求するデータを受信したと判断された場合には、ステップＳ６４において、販売員用端末２０ａから送信された識別番号に対応する入力データ及び測定結果（測定結果の履歴を含む）がお客様経過ＤＢ７４ｈ（図６参照）から読み込まれる。
【００２７】
その後、ステップＳ６５において、販売員用端末２０ａから送信された識別番号と対応する解析結果に対応する薬剤師に対するアドバイスデータが、詳細アドバイスＤＢ７４ｇ（図６参照）に記憶されている複数の薬剤師に対するアドバイスデータから選択され、読み込まれる。そして、ステップＳ６６において、販売員用端末２０ａから送信された識別番号と対応する解析結果に対応するお勧め成分データが、お勧め成分ＤＢ７４ｉ（図６参照）に記憶されている複数のお勧め成分データから選択され、読み込まれる。その後、ステップＳ６７において、販売員用端末２０ａから送信された識別番号と対応する解析結果に対応する飲み合わせデータが、飲み合わせＤＢ７４ｆ（図６参照）に記憶されている複数の飲み合わせデータから選択され、読み込まれる。次に、ステップＳ６８において、データにＩＤ（会員番号）が含まれているか否かが判断される。そして、データにＩＤ（会員番号）が含まれていると判断された場合には、ステップＳ６９において、図１４に示されるように、ＩＤ（会員番号）と識別番号との関連付けが行われてＩＤカードＤＢ７４ｊに格納される。また、ステップＳ６８において、受信したデータにＩＤ（会員番号）が含まれていないと判断された場合には、ステップＳ７０に進む。そして、ステップＳ７０において、ステップＳ６４〜Ｓ６７で読み込まれたデータが、販売員用端末２０ａに送信される。
【００２８】
［販売員用端末の処理フロー］  次に、本実施の形態に係る健康管理システムにおける販売員用端末２０ａの処理フローについて説明する。  まず、ステップＳ７１において、販売員である薬剤師が前記の識別番号又はＩＤ（会員番号）を販売員用端末２０ａに入力することにより、販売員用端末２０ａの処理フローが開始される。なお、識別番号の入力は、キーボード２２（図２参照）を用いて行ってもよいし、ステップＳ５３で印刷されたレポート５０ａに印字されたバーコード５０ｂ（図８参照）を、バーコードリーダ２５で読み取ることによって行ってもよい。また、ＩＤ（会員番号）の入力は、ＩＤカード９０に印字されたバーコード９０ａ（図１１参照）を、バーコードリーダ２５で読み取ることによって行う。そして、ステップＳ７２において、サーバ７０に対してデータの送信を要求するデータを送信する。なお、データの送信を要求するデータには、ステップＳ７１で入力された識別番号も含まれている。その後、ステップＳ７３において、ステップＳ６４〜Ｓ６７で読み込まれたデータをサーバ７０から受信したか否かが判断される。そして、ステップＳ７４において、ステップＳ６４〜Ｓ６７で読み込まれたデータをサーバ７０から受信していないと判断された場合には、この判断が繰り返される。
【００２９】
その後、ステップＳ７３において、ステップＳ６４〜Ｓ６７で読み込まれたデータを受信したと判断された場合には、ステップＳ７４において、ステップＳ７３で受信したデータが、お勧め情報画面（図９参照）に表示される。  このような情報画面が表示されることによって、薬剤師は、「お勧め方アドバイス」に表示された情報から、ユーザに対して健康の維持又は改善のためにどのような助言するかを決定することができる。また、薬剤師は、「お勧め成分」に表示された情報から、ユーザが健康を維持又は改善させるために購入すべき商品として、この欄に表示されている成分を含む商品を選定し、その商品をユーザに勧めることができる。
【００３０】
本実施の形態では、前述したように、店舗専用端末１０ａとサーバ７０とをインターネットを介して接続するとともに、販売員用端末２０ａとサーバ７０とを同じくインターネットを介して接続することによって、店舗専用端末１０ａにおいてユーザにより入力された生活情報及び測定された生体情報に基づいてサーバ７０の制御部７４により決定されたユーザが健康を維持又は改善させるために購入すべき商品の薬剤師による選定を支援するための情報（お勧め成分ＤＢ７４ｉに格納された情報）を、サーバ７０から販売員用端末２０ａに送信して、容易に、販売員用端末２０ａのタッチパネル２１に表示することができる。これにより、薬剤師は、販売員用端末２０ａのタッチパネル２１に表示されたユーザが購入すべき商品の薬剤師による選定を支援するための情報を閲覧することができる。したがって、薬剤師は、ユーザが購入すべき商品の薬剤師による選定を支援するための情報に基づいて、ユーザに合った商品を選定し、その商品をユーザに勧めることが容易となる。一方、ユーザは、ユーザ自身の生活情報及び生体情報に基づいて商品を薬剤師から勧められれば、納得してその商品を購入することができる。
【００３１】
また、本実施の形態では、サーバ７０を複数の店舗専用端末１０ａ及び１０ｂと、その複数の店舗専用端末１０ａ及び１０ｂにそれぞれ対応する複数の販売員用端末２０ａ及び２０ｂとに通信可能に接続することによって、グループ企業に属する薬局に設置されている全ての店舗専用端末１０ａ及び１０ｂから収集した生活情報を１台のサーバ７０で管理することができる。
【００３２】
また、本実施の形態では、サーバ７０に、ユーザが健康を維持又は改善させるために購入すべき商品に関する情報（お勧め成分ＤＢ７４ｉに格納された情報）を格納するメモリ７４ｂを設けることによって、店舗専用端末１０ａから受信した生活情報及び測定された生体情報に基づいて、他の装置と通信することなく、お勧め成分ＤＢ７４ｉから所定のお勧め成分を選択することができるので、高速な処理ができる。
【００３３】
また、本実施の形態では、薬剤師は、レポート５０ａに印字されたバーコード５０ｂ又はＩＤカード９０に印字されたバーコード９０ａを読み取るだけで、お勧め情報画面６０を表示することができるので、処理が簡単であるとともに、ユーザの名前や住所などを特定するための個人データを薬剤師が入手することがないので、個人データの管理が不要となる。
【００３４】
また、本実施の形態では、前述したように、ＩＤ（会員番号）と識別番号とを関連付けて格納するＩＤカードＤＢ７４ｊを設けることによって、販売員用端末２０ａのバーコードリーダ２５を用いてＩＤカード９０に印字されたバーコード９０ａを読み取ることによりＩＤ（会員番号）を取得することができるので、その取得したＩＤ（会員番号）に対応する識別番号のデータを各データベースから読み出すことができる。これにより、ＩＤ（会員番号）に対応する過去履歴を容易に表示することができる。
【００３５】
なお、本実施の形態では、入力データ、測定データおよび解析パラメータに基づいてユーザの健康状態を解析する解析アルゴリズムとして、ベイジアンネットワークを用いた例を示したが、本発明はこれに限らず、ベイジアンネットワーク以外の解析アルゴリズムを用いてユーザの健康状態を解析するようにしてもよい。
【００３６】
［ユーザ端末でのシステム利用］
本発明の特徴は、ユーザ端末から問診を行ったり、ユーザの過去の生体情報や健康支援情報を参照できるようにしたことである。以下、ユーザ端末における処理例について説明をする。
【００３７】
［会員登録］
会員の登録は、各店舗にて行うことができるが、ユーザ端末からも行うことができる。会員には、メンバーズカード（ＩＤカード）が交付されるとともに、会員ＩＤ及びパスワードが割り当てられる。
ユーザ端末から会員登録する場合、図１５に示されるように、まず基本情報（年齢、身長、体重、氏名など）及び家族情報を当該ユーザ端末のキーボードやマウスなどの入力手段より入力する（ステップＳ１００及びステップＳ１０１）。入力された情報はサーバ７０に送信され（ステップＳ１０２）、当該サーバ７０で受信される（ステップＳ１０３）。
【００３８】
サーバ７０において入力された情報がチェックされた（ステップＳ１０４）後に、会員情報ＤＢ１００へ仮登録される（ステップＳ１０５）。
仮登録がなされると登録情報を添付したメールがユーザに送信され、ユーザ端末で受信される（ステップＳ１０６）。（メール受信から会員登録サイトアクセスまでの操作は？）ついでユーザが会員登録サイトにアクセスする（ステップＳ１０７）と、入力した情報がユーザ端末の表示手段に表示される（ステップＳ１０８）。内容を確認した（ステップＳ１０９）後に登録ボタンを押すと本登録が行われ（ステップＳ１１０）、会員データがサーバ７０に送信され、サーバ７０により受信される（ステップＳ１１１）。ついで、会員情報ＤＢ１００へ会員情報が本登録され（ステップＳ１１２）、家族情報がある場合は、家族情報が相互に登録され（ステップＳ１１３）、登録が完了する（ステップＳ１１４）。
【００３９】
［健康支援情報の表示処理］
本発明では、図９〜１０に示されるような健康支援情報をユーザ端末で入手して、表示させることができる。
まず、図１６に示されるように、ウェブサイトにアクセスし、当該サイトにて会員ＩＤ及びパスワードを入力する（ステップＳ２００）。入力された会員ＩＤ及びパスワードは、サーバ７０に送信され（ステップＳ２０１）、当該サーバ７０で受信される（ステップＳ２０２）。会員情報ＤＢ１００に保存されているパスワードとの照合が行われ、誤ったパスワードが入力された場合はユーザ端末の表示手段にエラー表示がなされ（ステップＳ２０４）、パスワードが正しい場合は、健康支援情報ＤＢ１０１から個人（当該ユーザ自身）の健康支援管理情報を取得する（ステップＳ２０５）。
【００４０】
ついで、前記会員情報ＤＢ１００に基づいて家族会員の有無がチェックされ（ステップＳ２０６）、家族会員がない場合は、ステップＳ２０５で取得した個人の健康支援管理情報がユーザ端末に配信され（ステップＳ２０９）、当該ユーザ端末の表示手段に表示される（ステップＳ２１０）。
【００４１】
家族会員がある場合は、家族の健康支援情報が前記健康支援情報ＤＢ１０１から取得される（ステップＳ２０７）。ついで、すべての家族について健康支援情報が取得されたか否かがチェックされ（ステップＳ２０８）、すべての家族について健康支援情報が取得された場合は、ユーザ個人及びその家族の健康支援情報がユーザ端末に配信され（ステップＳ２０９））、当該ユーザ端末の表示手段に表示される（ステップＳ２１０）。健康支援情報が取得されていない家族が残っている場合は、ステップＳ２０７に戻って当該家族についての健康支援情報が健康支援情報ＤＢ１０１から取得され、以下、同様の処理がすべての家族について健康支援情報が取得されるまで繰り返される。
【００４２】
［ユーザ端末からの問診］
本発明の健康管理システムでは、店舗に行かなくてもユーザ端末を利用してユーザの生活情報を入力し問診を行うことができる。図１７は、インターネットを利用してユーザ端末にて問診を行う場合の処理の流れを示している。
【００４３】
まず、ウェブサイトにアクセスし、基本情報（年齢、身長、体重など）を入力する（ステップＳ３００）。ついで、睡眠時間や運動量などの生活リズムの入力を行い（ステップＳ３０１）、さらに食事内容の入力を行う（ステップＳ３０２）。これらの情報の入力は、画面に表示される設問に答えるアンケート形式で行われる。なお、生活リズム及び食事内容に加えて、前述した「手足や腰が冷える」、「すぐ眠くなる」などの不定愁訴についての設問を行い、これに対する回答を入力するようにしてもよい。入力されたデータは、入力結果格納ＤＢ１０２に格納される（ステップＳ３０３）。
【００４４】
ついで、サーバ７０において入力結果格納ＤＢ１０２からの入力データの読込みが行われ（ステップＳ３０４）、さらに解析パラメータＤＢ１０３からの解析パラメータの読込みが行われる（ステップＳ３０５）。
つぎに、たとえばベイジアンネットワークなどの解析アルゴリズムによって入力結果の解析が行われ（ステップＳ３０６）、この解析結果に応じたアドバイスデータがアドバイスデータＤＢ１０４から読み込まれ（ステップＳ３０７）、解析結果としてユーザ端末に送信され、当該ユーザ端末の表示画面に表示される（ステップＳ３０８）。
【００４５】
［システム適用例］
図１８は本発明の健康管理システムを用いたビジネスモデル例を説明する図である。図１８において、１０５は店舗専用端末１０が設置される、複数のスーパーマーケットを経営する企業グループを示しており、１０６は前記店舗専用端末１０や販売員用端末にコンテンツを配信するとともに、ウェブサイト１０７の維持、管理を行うコンテンツプロバイダである。前記店舗専用端末１０や販売員用端末は、機器ベンダー１０８により提供され、リース会社１１０によって企業グループの各店舗にリースされる。
【００４６】
図１８において、実線は「モノ」又は「サービス」の流れを示しており、また破線は「お金」の流れを示している。まず、店舗来店者１１１は、店舗専用端末１０が設置されている店舗に来店し、前述したようにして、当該店舗専用端末１０を用いて生活情報を入力したり、血圧などを測定してその結果を店舗専用端末１０に入力させることにより、健康チェックを行うとともに、健康支援情報が印刷されたレポートを得ることができる。会員登録をすれば、ＩＤカードが発行される。会員になれば、過去の測定結果や健康支援情報などがデータベースに蓄積され、当該会員は、店舗専用端末１０を利用して自己の健康管理を行うことができる。また、店舗内の販売員により健康に関するアドバイスや健康を維持、向上させるのに適当な健康補助食品などの商品に関するアドバイスを受けたりすることもできる。
【００４７】
また、登録会員及び不特定多数のユーザ１１２は、前記ウェブサイト１０７にアクセスすることで、健康に関する情報を入手するとともに、登録会員は当該ウェブサイト１０７を介して生活情報を入力することにより簡単な問診を行って、健康支援情報を入手することができる。また、会員のうち有料会員に対してはより詳細な情報を提供するなどのサービスが提供される。
【００４８】
前記ウェブサイト１０７には、製薬会社や食品メーカーなどが広告を出し、前記登録会員及び不特定多数のユーザ１１２は、健康に関する種々の情報を入手することができる。また、不特定多数のユーザは、生活情報とともに生体情報を利用した詳細な健康チェックのサービスを受けるために、店舗に来店することが期待される。
【００４９】
有料会員が支払うコンテンツ利用料金及び広告料金は、コンテンツプロバイダ１０６に流れ、企業グループ１０５は、リース会社１１０に前記店舗専用端末１０や販売員用端末のリース料金を支払う。店舗としては、店舗内の商品の売上げ増加及び固定客の獲得を期待することができる。また、前記ウェブサイト１０７に企業グループ１０５が運営するｅコマースのサイトをリンクさせ、前記登録会員及び不特定多数のユーザ１１２が、当該ｅコマースを利用して商品の購入ができるようにすることもできる。
【００５０】
ユーザとしては、自宅においていつでも簡単に健康支援情報を得ることができ、また会員になることで自分だけの健康情報（過去の生体情報や健康支援情報を含む情報）を手軽に管理することができるというメリットがある。また、自分の健康状態に合わせた商品購入を自宅にてできるので非常に便利である。
なお、図１８に示される例は、「モノ」、「サービス」及び「お金」の流れも含めて単なる例示にすぎず、店舗の種類やシステム参加者同士の契約などにより、種々のビジネスモデルを構築することができる。
【図面の簡単な説明】
【００５１】
【図１】本発明の健康管理システムの一実施の形態の説明図である。
【図２】本発明の健康管理システムにおける店舗側の全体構成例を示す斜視図である。
【図３】図２に示される構成を説明するための模式図である。
【図４】本発明の健康管理システムにおける店舗専用端末の制御部の構成を説明するための模式図である。
【図５】本発明の健康管理システムにおける販売員用端末の制御部の構成を説明するための模式図である。
【図６】本発明の健康管理システムにおけるサーバの制御部の構成を説明するための模式図である。
【図７】本発明の健康管理システムの店舗専用端末、サーバ及び販売員用端末の処理フローの概念を示す図である。
【図８】図７に示すステップＳ５３で店舗専用端末により印刷されるレポートを示す図である。
【図９】図７に示すステップＳ７４における画像を示す図である。
【図１０】ユーザの過去の履歴を含む健康支援情報の表示画面例を示す図である。
【図１１】本発明の健康管理システムに使用されるＩＤカードを示す図である。
【図１２】店舗専用端末における処理開始時のタッチパネルの表示画面例を示す図である。
【図１３】店舗専用端末における基本情報入力後のタッチパネルの表示画面例を示す図である。
【図１４】図６に示すＩＤカードＤＢに格納されたデータの構成を示す図である。
【図１５】会員登録処理の流れを示すフローチャートである。
【図１６】健康管理情報表示処理の流れを示すフローチャートである。
【図１７】インターネットを利用した問診処理の流れを示すフローチャートである。
【図１８】本発明の健康管理システムを用いたビジネスモデル例を説明する図である。
【符号の説明】
【００５２】
１      ユーザ端末
２      データベース（センター）
３      データベース（店舗）
１０      店舗専用端末
１１      タッチパネル
１４      プリンタ
２０      販売員用端末
７０      サーバ
Ｎ      ネットワーク
【図１】
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【図１５】
2007272284.tif 000004
【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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