(57)【要約】【課題】この発明は、ＩＣカードの再発行登録を受け付けた際の救済措置により利用者の利便性を向上させることができるＩＣカード処理機、およびＩＣカード処理方法を提供することを課題とする。【解決手段】窓口処理機は、トラブルカードを受け付けたとき、このトラブルカードが一時利用可能である場合には、データを書き換えて一時利用カードとして乗客に渡す。また、窓口処理機は、トラブルカードの一時利用が不可能である場合、代わりの一時利用券を自動的に発行する。【選択図】      図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＣカードに記録されているデータを読み取る読取部と、
この読み取り結果に基づいて当該ＩＣカードがトラブルカードであるか否かを判定する判定部と、
トラブルカードであることが判定されたＩＣカードに不正がなく一時利用可能である場合、このＩＣカードのデータを一時利用可能な状態に書き換えるデータ処理部と、
を有することを特徴とするＩＣカード処理機。
【請求項２】
上記判定部で当該ＩＣカードがトラブルカードであることを判定したときに、新たなＩＣカードの再発行登録を受け付ける入力部をさらに有することを特徴とする請求項１に記載のＩＣカード処理機。
【請求項３】
上記判定部で当該ＩＣカードがトラブルカードであることを判定したときに、当該ＩＣカードの再発行登録を実施するための再発行登録画面を表示する係員用表示部をさらに有することを特徴とする請求項１に記載のＩＣカード処理機。
【請求項４】
上記判定部で当該ＩＣカードがトラブルカードであることを判定したときに、当該ＩＣカードの発行履歴を上位装置に照会する制御部をさらに有することを特徴とする請求項１に記載のＩＣカード処理機。
【請求項５】
上記データ処理部は、当該ＩＣカードが一時利用カードであることを示すフラグを当該ＩＣカードに書き込むとともに、当該ＩＣカードの有効期限を新たなＩＣカードが再発行されるまでの期間に書き換えることを特徴とする請求項１に記載のＩＣカード処理機。
【請求項６】
上記有効期限の切れた一時利用カードを受け付けたとき、利用者に対して新たなＩＣカードが再発行されていることを表示する利用者用表示部をさらに有することを特徴とする請求項５に記載のＩＣカード処理機。
【請求項７】
上記判定部でトラブルカードであることが判定されたＩＣカードが一時利用不可能である場合に、当該ＩＣカードの代りに一時利用券を発券する発券処理部をさらに有することを特徴とする請求項１に記載のＩＣカード処理機。
【請求項８】
ＩＣカードに記録されているデータを読み取る読取工程と、
この読み取り結果に基づいて当該ＩＣカードがトラブルカードであるか否かを判定する判定工程と、
トラブルカードであることが判定されたＩＣカードに不正がなく一時利用可能である場合、このＩＣカードのデータを一時利用可能な状態に書き換えるデータ処理工程と、
を有することを特徴とするＩＣカード処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、例えば、ＩＣ乗車券などの再発行登録を受け付けるＩＣカード処理機、およびＩＣカード処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、鉄道の駅改札口には、駅員が業務を行なう駅務室があり、駅務室内には、乗客から受け取った乗車券を読み取って各種の処理を実施する窓口処理機が設置されている。この他に、鉄道の各駅には、自動改札機、自動券売機、自動精算機など、乗客が操作する多数の駅務機器が設置されている。
【０００３】
例えば、このような複数台の駅務機器を管理する駅務機器システムとして、自動改札機、自動券売機、自動精算機などの複数台の駅務機器を通信回線で接続したシステムが知られている（例えば、特許文献１参照。）。このシステムでは、各駅務機器のハードウェアおよびソフトウェアを共有して利用することで、安価なシステムを提供するようにしている。
【０００４】
例えば、乗客がＩＣ乗車券（ＩＣカード）を用いて当駅で降車する場合、一般に、乗客は、駅改札口に設置されている自動改札機にＩＣ乗車券を通して改札を通過する。しかし、何らかの原因によってＩＣ乗車券のデータが壊れている場合、或いは不正によりデータが書き換えられている場合には、自動改札機でＩＣ乗車券がはじかれてしまう。データが壊れている場合には、乗客は、駅務室の駅係員にＩＣ乗車券を渡して再発行を依頼する。
【０００５】
このとき、駅係員は、窓口処理機にＩＣ乗車券を投入してデータ内容を確認し、再発行登録の手続を行なう。上述したシステムを用いた場合、例えば、窓口処理機でＩＣ乗車券から読み取ったデータを自動券売機に送って、自動券売機の演算部にてデータ内容を確認し、その結果を窓口処理機へ返信する。さらに、ＩＣ乗車券の再発行には通常１日かかるため、乗客は、再発行登録のため窓口で長時間待たされることに加えて、新たなＩＣ乗車券が再発行されるまで１日待たなければならず、利便性に欠ける問題があった。
【特許文献１】特開２００２−２１６１８８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
この発明の目的は、ＩＣカードの再発行登録を受け付けた際の救済措置により利用者の利便性を向上させることができるＩＣカード処理機、およびＩＣカード処理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、本発明のＩＣカード処理機は、ＩＣカードに記録されているデータを読み取る読取部と、この読み取り結果に基づいて当該ＩＣカードがトラブルカードであるか否かを判定する判定部と、トラブルカードであることが判定されたＩＣカードに不正がなく一時利用可能である場合、このＩＣカードのデータを一時利用可能な状態に書き換えるデータ処理部と、を有する。
【０００８】
また、本発明のＩＣカード処理方法は、ＩＣカードに記録されているデータを読み取る読取工程と、この読み取り結果に基づいて当該ＩＣカードがトラブルカードであるか否かを判定する判定工程と、トラブルカードであることが判定されたＩＣカードに不正がなく一時利用可能である場合、このＩＣカードのデータを一時利用可能な状態に書き換えるデータ処理工程と、を有する。
【０００９】
上記発明によると、トラブルカードであることが判定されたＩＣカードが一時利用可能である場合に、当該ＩＣカードのデータを一時利用可能な状態に書き換えるようにしたため、利用者は、新たなＩＣカードが再発行されるまでこの一時利用カードを利用でき、利便性を向上させることができる。
【発明の効果】
【００１０】
この発明のＩＣカード処理機は、上記のような構成および作用を有しているので、ＩＣカードの再発行登録を受け付けた際の救済措置により利用者の利便性を向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、図面を参照しながらこの発明の実施の形態について詳細に説明する。  
図１には、この発明の実施の形態に係る窓口処理機１（ＩＣカード処理機）の構成ブロック図を示してある。この窓口処理機１は、例えば、鉄道の各駅の改札口に隣接した駅務室内に設置され、駅係員による操作がなされるようになっている。
【００１２】
窓口処理機１は、この発明の判定部として機能する制御部１０を有する。制御部１０には、ジャーナルプリンタ１１、乗客に対して各種案内を表示するための利用者用表示部として機能する客用表示器１２、一時利用不可能なトラブルカードの代りに一時利用券を発券する発券処理部として機能する磁気券発行部１３、エドモンソン券などの磁気カードから各種情報を読み取るとともに磁気データを書き換える磁気カード処理部１４、およびＩＣチップを内蔵したＩＣカードから無線によりデータを読み書きする図示しないアンテナを有するＩＣカード処理部１５が接続されている。ＩＣカード処理部１５は、この発明の読取部およびデータ処理部として機能する。
【００１３】
また、窓口処理機１の制御部１０は、操作表示部１６、およびメモリ１７を有する。操作表示部１６は、駅係員による各種操作入力を受け付けるこの発明の入力部として機能するとともに、駅係員に対して各種操作案内を表示するこの発明の係員用表示部としても機能する。メモリ１７は、窓口処理機１の制御プログラムを格納しているとともに、磁気カード処理部１４またはＩＣカード処理部１５で各種乗車券媒体から読み取ったデータを一時的に記憶する。なお、制御部１０に接続された上位装置２０は、例えば、発行済のＩＣカードの発行履歴を管理しており、窓口処理機１からの照会要求に応じて窓口処理機１へ発行済ＩＣカードの発行履歴を送信する。
【００１４】
次に、上記構成の窓口処理機１による処理動作について、図２に示すフローチャートを参照して説明する。なお、ここでは、予め一定金額をデポジット可能であるとともに予め乗車可能区間に関するデータを記録したＩＣ定期券として利用できるＩＣカードを処理する場合について説明する。
【００１５】
例えば、ＩＣカードを自動改札機に通して通過する際、何らかの原因によってＩＣカードのデータが壊れている可能性がある場合、自動改札機の通過を拒否された乗客（利用者）は、当該ＩＣカードを駅務室にいる駅係員に渡して処理を依頼する。駅係員は、乗客から受け取ったＩＣカードを窓口処理機１に投入する。
【００１６】
ＩＣカードを受け付けた窓口処理機１の制御部１０は、ＩＣカード処理部１５を介して当該ＩＣカードに記録されているデータを読み取り（ステップ１）、このデータ内容に基づいて当該ＩＣカードがトラブルカードであるか否かを判定する（ステップ２）。このとき、制御部１０は、チャージ額や入出場記録をチェックするとともに、不正利用がされていないかチェックする。
【００１７】
ステップ２で当該ＩＣカードがトラブルカードではないことが判定されると、不正利用されているＩＣカードではないことを条件に、当該ＩＣカードに対する通常の改札処理が実施され（ステップ３）、当該ＩＣカードが乗客へ返却されるとともに、乗客の改札通過が許可される。
【００１８】
一方、ステップ２の判定の結果、当該ＩＣカードがトラブルカードであることが判定される（すなわち、そのまま使用することのできないカードであることが判定される）と、制御部１０は、操作表示部１６を介してそのトラブルの内容を駅係員に対して表示するとともに、上位装置２０に対して当該トラブルカードの発行履歴を自動的に照会する（ステップ４）。このとき、駅係員は、表示されたトラブル内容に基づいて、トラブルの種類および程度を判断し、窓口処理機１で修復可能なトラブルであるか否かを判断する。
【００１９】
ステップ４で上位装置２０へ問い合わせた発行履歴が窓口処理機１へ返信されると、制御部１０は、操作表示部１６を切り換えて上記発行履歴を反映させた再発行登録画面を表示する（ステップ５）。このとき、駅係員は、当該トラブルカードの発行履歴をチェックし、不正にデータが書き換えられていないかチェックし、新たなＩＣカードの再発行が可能であるか否かを判断する。
【００２０】
新たなＩＣカードの再発行が可能である場合（ステップ６；ＹＥＳ）、ステップ５で表示されている再発行登録画面に従って操作表示部１６を解して駅係員による再発行登録の手続がなされる（ステップ７）。これに対し、トラブルカードに不正等を発見して再発行不可が判断された場合には（ステップ６；ＮＯ）、当該トラブルカードを没収して再発行登録が禁止され、そのまま処理が終了される。
【００２１】
ステップ７の再発行登録手続の後、当該トラブルカードが修復可能であることが判断されている場合、このトラブルカードの一時利用が可能であることが判断され（ステップ８；ＹＥＳ）、当該トラブルカードに対してＩＣカード処理部１５を介して一時利用が可能な状態にデータが書き換えられる（ステップ９）。このようにデータが書き換えられたトラブルカードは、上述したステップ３の処理を経て一時利用カードとして乗客へ返却される。乗客は、この一時利用カードを用いて新たなＩＣカードが再発行されるまで鉄道を利用できる。
【００２２】
なお、ステップ９の処理では、制御部１０は、ＩＣカード処理部１５を介して、当該トラブルカードが一時的な利用のみ可能なカード（一時利用カード）であることを示すフラグを当該一時利用カードに書き込むとともに、当該一時利用カードの有効期限を新たなＩＣカードが再発行されるまでの期間に書き換える。つまり、有効期限が切れると、一時利用カードは使えなくなる。
【００２３】
一方、窓口処理機１では修復が不可能な程度に当該トラブルカードのデータが壊れている場合、すなわち、ステップ８で当該トラブルカードの一時利用が不可能であることが判断されている場合（ステップ８；ＮＯ）、駅係員は、当該トラブルカードを回収する。同時に、ステップ２でチェックした当該トラブルカードの入出場記録（乗降情報）や定期情報に問題がないことを条件に（ステップ１０；ＹＥＳ）、制御部１０は、磁気券発行部１３を制御して、当該トラブルカードの代りに一時的な利用が可能な乗車券（一時利用券）を自動的に発行する（ステップ１１）。この一時利用券には、当該トラブルカードから読み取った上記入出場記録を用いて乗車可能区間に関するデータが書き込まれる。一時利用券を受け取った乗客は、新たなＩＣカードの再発行を待つことなく、この一時利用券を使用してトラベルが可能となる。
【００２４】
また、ステップ９の処理を経て乗客に渡された一時利用カードが窓口処理機１に再び投入された場合、制御部１０は、客用表示器１２を介してその旨を表示し、乗客に対して新たなＩＣカードの再発行を促す。また、このとき、投入された一時利用カードの有効期限が切れている場合、制御部１０は、客用表示器１２を介して新たなＩＣカードが再発行済であることを乗客に表示する。これにより、乗客は、再発行されたＩＣカードをスムーズに受け取ることができる。
【００２５】
以上のように、本実施の形態によると、窓口処理機１でトラブルカードを受け付けたとき、そのトラブルカードのデータを書き換えて一時的に利用できるようにしたため、利用者は、新たなＩＣカードの再発行登録をしてから再発行されるまでの間、一時利用カードを用いて鉄道を利用でき、利便性を向上させることができる。また、本実施の形態によると、トラブルカードの一時利用が不可能な場合であっても、代わりの一時利用券を自動的に発行できるため、再発行登録をした後に一時利用券を用いて鉄道を利用でき、利用者の利便性を向上させることができる。
【００２６】
なお、この発明は、上述した実施の形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上述した実施の形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより種々の発明を形成できる。例えば、上述した実施の形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除しても良い。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】この発明の実施の形態に係る窓口処理機の概略構成を示すブロック図。
【図２】図１の窓口処理機による処理動作を説明するためのフローチャート。
【符号の説明】
【００２８】
１…窓口処理機、１０…制御部、１１…ジャーナルプリンタ部、１２…客用表示器、１３…磁気券発行部、１４…磁気カード処理部、１５…ＩＣカード処理部、１６…操作表示部、１７…メモリ、２０…上位装置。
【図１】
2007272791.tif 000003
【図２】
2007272791.tif 000004