(57)【要約】【課題】この発明は、トラブルの修復、再発行処理を自動的に実施でき、処理時間を短縮でき、係員の作業負担を低減でき、利用者の利便性を向上させることができるカード処理機、およびカード処理方法を提供することを課題とする。【解決手段】窓口処理機は、投入された磁気カードを読み取ってトラブルカードであるか否かを判定し、トラブルカードである場合、自動的に修復、或いは再発行処理を実施する。【選択図】      図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
カードを読み取る読取部と、
読み取ったカードがトラブルカードであるか否かを判定する判定部と、
トラブルカードである場合に修復処理をする修復処理部と、
を有することを特徴とするカード処理機。
【請求項２】
上記読取部は、カードのパンチ孔を読み取り、
上記判定部は、上記パンチ孔が適切な位置にあるか否かを判定し、
上記修復処理部は、上記パンチ孔が適切な位置にないときに適切な位置にパンチ孔を開けることを特徴とする請求項１に記載のカード処理機。
【請求項３】
上記読取部は、カードのパンチ孔を読み取り、
上記判定部は、上記パンチ孔が適切な位置にあるか否かを判定し、
上記修復処理部は、上記パンチ孔が不適切な位置に開けられているときに適切な位置にパンチ孔を開けた新たなカードを発行することを特徴とする請求項１に記載のカード処理機。
【請求項４】
カードを読み取る読取部と、
読み取ったカードがトラブルカードであるか否かを判定する判定部と、
トラブルカードである場合に新たなカードを再発行する再発行部と、
を有することを特徴とするカード処理機。
【請求項５】
上記読取部は、カードに印字された文字を読み取り、
上記判定部は、印字が満杯であるか否かを判定し、
上記再発行部は、印字が満杯であるときに新たなカードを再発行することを特徴とする請求項４に記載のカード処理機。
【請求項６】
上記読取部は、カードに記録されている磁気情報を読み取り、
上記判定部は、読み取った磁気情報が異常であるか否かを判定し、
上記再発行部は、磁気情報が異常である場合に新たなカードを再発行することを特徴とする請求項４に記載のカード処理機。
【請求項７】
カードを読み取る読取工程と、
読み取ったカードがトラブルカードであるか否かを判定する判定工程と、
トラブルカードである場合に修復処理をする修復処理工程と、
を有することを特徴とするカード処理方法。
【請求項８】
カードを読み取る読取工程と、
読み取ったカードがトラブルカードであるか否かを判定する判定工程と、
トラブルカードである場合に新たなカードを再発行する再発行工程と、
を有することを特徴とするカード処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、例えば、磁気カードに対して、使用履歴を印字したり、使用度数に応じて磁気データを書き換えたり、使用度数を示すパンチ孔を開けたりするカード処理機、およびカード処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、鉄道の駅改札口には、駅員が業務を行なう駅務室があり、駅務室内には、例えば自動改札機ではじかれた磁気カードを処理する窓口処理機などが設置されている。この他に、鉄道の各駅には、自動改札機、自動券売機、自動精算機など、乗客が操作する多数の駅務機器が設置されている。
【０００３】
例えば、このような複数台の駅務機器を管理する駅務機器システムとして、自動改札機、自動券売機、自動精算機などの複数台の駅務機器を通信回線で接続したシステムが知られている（例えば、特許文献１参照。）。このシステムでは、各駅務機器のハードウェアおよびソフトウェアを共有して利用することで、安価なシステムを提供するようにしている。
【０００４】
例えば、乗客が磁気カードを使用して自動改札機を通過（入場および出場を含む）する際に、何らかの理由で通行を禁止された場合、乗客は、通行を禁止された磁気カードを駅係員に提示して処理を依頼する。このとき、駅係員は、上述した窓口処理機に磁気カードを投入してパンチ孔、磁気情報、印字情報などを読み取らせ、トラブルカードであるか否かを判定する。トラブルカードである場合、リセットボタンによって磁気カードを一旦取り出し、トラブルの修復、再発行処理を行なう。
【特許文献１】特開２００２−２１６１８８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
この発明の目的は、トラブルの修復、再発行処理を自動的に実施でき、処理時間を短縮でき、係員の作業負担を低減でき、利用者の利便性を向上させることができるカード処理機、およびカード処理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明のカード処理機は、カードを読み取る読取部と、読み取ったカードがトラブルカードであるか否かを判定する判定部と、トラブルカードである場合に修復処理をする修復処理部と、を有する。
【０００７】
また、本発明のカード処理機は、カードを読み取る読取部と、読み取ったカードがトラブルカードであるか否かを判定する判定部と、トラブルカードである場合に新たなカードを再発行する再発行部と、を有する。
【０００８】
また、本発明のカード処理方法は、カードを読み取る読取工程と、読み取ったカードがトラブルカードであるか否かを判定する判定工程と、トラブルカードである場合に修復処理をする修復処理工程と、を有する。
【０００９】
更に、本発明のカード処理方法は、カードを読み取る読取工程と、読み取ったカードがトラブルカードであるか否かを判定する判定工程と、トラブルカードである場合に新たなカードを再発行する再発行工程と、を有する。
【００１０】
上記発明によると、読み取ったカードがトラブルカードである場合、自動的に修復、或いは再発行処理を行なうため、処理時間を短縮でき、係員の作業負担を低減でき、利用者の利便性を向上させることができる。
【発明の効果】
【００１１】
この発明のカード処理機は、上記のような構成および作用を有しているので、トラブルの修復、再発行処理を自動的に実施でき、処理時間を短縮でき、係員の作業負担を低減でき、利用者の利便性を向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、図面を参照しながらこの発明の実施の形態について詳細に説明する。
【００１３】
図１には、この発明の実施の形態に係る窓口処理機１（カード処理機）の構成ブロック図を示してある。この窓口処理機１は、例えば、鉄道の各駅の改札口に隣接した駅務室内に設置され、駅係員による操作がなされるようになっている。
【００１４】
窓口処理機１は、この発明の判定部として機能する制御部１０を有する。制御部１０は、操作表示部１４、メモリ１５を有し、ジャーナルプリンタ１１、乗客に対して例えば磁気カードの利用履歴などを表示するための客用表示器１２、および磁気カード処理部１３が接続されている。また、制御部１０には、上位装置２０が接続されており、処理都度のデータ送受信を行う。
【００１５】
また、窓口処理機１の制御部１０は、駅係員による各種操作入力を受け付けるとともに各種操作案内を表示する操作表示部１４、および制御プログラムを格納しているとともに各種判定基準を格納しているメモリ１５を有する。
【００１６】
磁気カード処理部１３は、読取部２１、磁気データ処理部２２、履歴印字部２３、ホッパー２４、およびパンチ２５を有する。読取部２１は、磁気カード処理部１３へ投入された磁気カードのパンチ孔を読み取る機能、磁気カード裏面に印字された利用履歴を読み取る機能、および磁気カードに記録されている磁気データを読み取る機能を有する。
【００１７】
磁気データ処理部２２は、磁気カードに記録されている磁気データを読み取るとともに磁気データを書き換えるリーダ・ライタを有する。履歴印字部２３は、新たに発行した磁気カードの裏面に必要な履歴情報を印字する。ホッパー２４は、未使用の磁気カードを収容しており必要に応じて新たな磁気カードを供給する。パンチ２５は、新たに発行する磁気カード磁気カードの必要な箇所にパンチ孔を開ける。
【００１８】
上述した磁気データ処理部２２、履歴印字部２３、ホッパー２４、およびパンチ２５は、この発明の再発行部として機能し、パンチ２５は、この発明の修復処理部として機能する。
【００１９】
以下、上記構成の窓口処理機１による処理動作について、図２に示すフローチャートを参照して説明する。なお、ここでは、磁気カードとして、予め一定金額をデポジットしたプリペイドカードを用いた場合について説明する。この磁気カードには、デポジットした金額に関する情報が磁気データとして書き換え可能に記録されているとともに、利用履歴が裏面に印字されており、且つ利用履歴がパンチ孔として記録されているものとする。パンチ孔は、例えば、磁気カードの残高が１０００円未満になったとき、１０００円の領域に開けられる。
【００２０】
例えば、降車駅の自動改札機に磁気カードを投入してはじかれた乗客が当該磁気カードを窓口にいる駅係員に提出した場合、駅係員は、当該磁気カードを窓口処理機１に投入する。このとき、窓口処理機１の制御部１０は、読取部２１を介してこの磁気カードを読み取って（ステップ１）、当該磁気カードがトラブルカードであるか否かを判定する（ステップ２）。判定の結果、正常な磁気カードである場合、当該磁気カードに対して通常処理を実施し（ステップ３）、乗客の通行を許可する。
【００２１】
ステップ２の判定では、例えば、当該磁気カードに対するパンチ孔の位置が不適切な位置に開けられている場合、当該磁気カードの裏面に印字されている履歴情報が満杯である場合、および当該磁気カードから読み取った磁気データが異常である場合、当該磁気カードがトラブルカードであることを判定する。
【００２２】
パンチ孔の位置が不適切であることが判定された場合、例えば、本来パンチ孔が開けられているはずの部位にパンチ孔が適切に開けられていない場合（ステップ４；ＹＥＳ）、パンチ２５を介して当該磁気カードの適切な位置にパンチ孔が開けられる（ステップ５）。そして、このように修復処理された磁気カードが窓口処理機１から排出される。ステップ５の処理の後、他のトラブルの可能性を考慮してステップ６の処理へ移行する。
【００２３】
また、本来パンチ孔が開けられていないはずの部位にパンチ孔が不適切に開けられている場合（ステップ４；ＹＥＳ）、修復不可能であることが判断されてホッパー２４から新たな磁気カードが取り出される。この場合、磁気カードは、必ずしもホッパー２４から取り出されなくても良く、駅係員による手作業によって窓口処理機１へ投入されても良い。取り出された磁気カードには、修復不可能と判断された磁気カードの情報がコピーされる。つまり、磁気カードの残高が書き換えられ、利用履歴に応じたパンチ孔が開けられ、当該カードを再発行したことが印字される（ステップ５）。そして、このようにデータがコピーされた磁気カードが再発行される。
【００２４】
また、ステップ２の判定で当該磁気カードに印字された履歴情報が満杯であることが判定されると（ステップ６；ＹＥＳ）、当該磁気カードが再発行される（ステップ７）。この再発行処理では、履歴情報が満杯になった磁気カードのデータがホッパー２４から取り出された新たな磁気カードにコピーされる。つまり、磁気データやパンチ孔がコピーされるとともに、カード裏面に再発行したカードであることが印字される。
【００２５】
さらに、ステップ２の判定で当該磁気カードに記録されている磁気情報に異常があることが判定された場合（ステップ８；ＹＥＳ）、上述したステップ７の処理と同様に、新たな磁気カードがホッパー２４から取り出されて異常判定された磁気カードのデータがコピーされる。そして、データがコピーされた磁気カードが窓口処理機１を介して再発行される（ステップ９）。
【００２６】
以上のように、本実施の形態によると、磁気カードが窓口処理機１に投入されたとき、まず当該磁気カードがトラブルカードであるか否かを判定して、トラブルカードである場合には、そのトラブルの内容に応じて自動的に修復、或いは再発行をするようにしたため、磁気カードの再発行にかかる処理時間を短縮でき、駅係員の作業負担を低減でき、乗客の利便性を向上させることができる。
【００２７】
なお、この発明は、上述した実施の形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上述した実施の形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより種々の発明を形成できる。例えば、上述した実施の形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除しても良い。
【００２８】
例えば、上述した実施の形態では、トラブルカードの判定処理において、パンチ孔の異常、印字満杯の有無、磁気情報の異常について順番に判定する場合について説明したが、これに限らず、全てのトラブル判定を同時に実行して修復、或いは再発行処理を一括して実施することもできる。しかしながら、図２のフローチャートでは、トラブル判定が容易なケースから先にトラブル処理を実行するようにしており、係員処理手順の簡単化を実現する。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】この発明の実施の形態に係る窓口処理機の概略構成を示すブロック図。
【図２】図１の窓口処理機の動作を説明するためのフローチャート。
【符号の説明】
【００３０】
１…窓口処理機、１０…制御部、１１…ジャーナルプリンタ部、１２…客用表示器、１３…磁気カード処理部、１４…操作表示部、１５…メモリ、２０…上位装置、２１…読取部、２２…磁気データ処理部、２３…履歴印字部、２４…ホッパー、２５…パンチ。
【図１】
2007272790.tif 000003
【図２】
2007272790.tif 000004