(57)【要約】【課題】顧客の手数と時間上の負担を軽減し、代理店窓口の手数と時間上の負担を軽減し、旅行会社と旅館又はホテルとの間の連絡を容易にし、旅行会社本社の手数と経費を削減するラック及びそれを用いた旅行業における販売・在庫管理システムを提供する。【解決手段】提供を受けた各所の設置場所にラックを配置し設置場所を特定するコードと旅行会社のサーバサイトにログイン可能な特殊記号とが旅行広告商品と共に記載されたパンフレットを載置し、不特定多数の通行人（顧客）にパンフレットを無料提供可能とする。顧客はパンフレットの所望の旅行広告商品に付帯する特殊記号をカメラ付き携帯電話で撮像して旅行会社のサーバサイトに自動ログインし、自己を特定する情報とパンフレットに記載されている設置場所を特定するコードを入力して予約を確定する。【選択図】      図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数種類の商品の画像と該商品に関わる特定情報と前記商品の販売責任会社の名称と該販売責任会社を代理する販促責任者に関わる特定情報とが印刷又は捺印にて記載された複数種類の商品販促印刷物と、
該複数種類の商品販促用印刷物を取り出し自在に載置収容して所定の場所に配置されたラックと、
前記販売責任会社に所属し少なくとも前記複数種類の商品それぞれの在庫データと前記販促責任者に対する勘定科目データとを更新可能に記録するサーバと、
を備え、
該サーバは、所定の無線又は有線の通信網を介し、
前記ラックから前記商品販促用印刷物を取得した顧客が前記複数種類の中の所望の前記商品に関わる特定情報と前記販促責任者に関わる特定情報とを前記顧客が所有する携帯用情報端末機器により自己特定情報と共に入力して発信したことを受けて前記商品の詳細画像情報と受注用入力画面情報を前記携帯用情報端末機器に送信し、
前記顧客が前記詳細画像情報と前記受注用入力画面情報とに基づいて前記商品を購入することを確定する信号を前記携帯用情報端末機器から発信したことを受けて前記商品の販売を確定する処理と該販売の確定に基づいて前記顧客に対する前記商品の売り上げ代金の課金の処理とを行う、
ことを特徴とする旅行業における販売・在庫管理システム。
【請求項２】
複数種類の商品の画像と該商品に関わる特定情報と前記商品の販売責任会社の名称と該販売責任会社を代理する販促責任者に関わる特定情報とが印刷又は捺印にて記載された複数種類の商品販促印刷物と、
該複数種類の商品販促用印刷物を取り出し自在に載置収容して所定の場所に配置されたラックと、
前記販売責任会社に所属し少なくとも前記複数種類の商品それぞれの在庫データと前記販促責任者に対する勘定科目データとを更新可能に記録するサーバと、
を備え、
該サーバは、所定の無線又は有線の通信網を介し、
前記商品販促印刷物に基づいて販売が確定した前記商品を前記在庫データから引き落とす処理と、前記販促責任者に関わる特定情報に基づいて前記販促責任者の前記勘定科目データに所定の販売手数料を計上する処理と、所定の期間経過後に前記販促責任者に対し前記計上された販売手数料を自動振込みする処理とを行う、
ことを特徴とする旅行業における販売・在庫管理システム。
【請求項３】
複数種類の商品の画像と該商品に関わる特定情報と前記商品の販売責任会社の名称と該販売責任会社を代理する販促責任者に関わる特定情報とが印刷又は捺印にて記載された複数種類の商品販促印刷物と、
該複数種類の商品販促用印刷物を取り出し自在に載置収容して所定の場所に配置されたラックと、
前記販売責任会社に所属し少なくとも前記複数種類の商品それぞれの在庫データと前記販促責任者に対する勘定科目データとを更新可能に記録するサーバと、
を備え、
該サーバは、所定の無線又は有線の通信網を介し、
前記ラックから前記商品販促用印刷物を取得した顧客が前記複数種類の中の所望の前記商品に関わる特定情報と前記販促責任者に関わる特定情報とを前記顧客が所有する携帯用情報端末機器により自己特定情報と共に入力して発信したことを受けて前記商品の詳細画像情報と受注用入力画面情報を前記携帯用情報端末機器に送信し、
前記顧客が前記詳細画像情報と前記受注用入力画面情報とに基づいて前記商品を購入することを確定する信号を前記携帯用情報端末機器から発信したことを受けて前記商品の販売を確定する処理と該販売の確定に基づいて前記顧客に対する前記商品の売り上げ代金の課金の処理とを行い、
該販売が確定した前記商品を前記在庫データから引き落とす処理と、前記販促責任者に関わる特定情報に基づいて前記販促責任者の前記勘定科目データに所定の販売手数料を計上する処理と、所定の期間経過後に前記販促責任者に対し前記計上された販売手数料を自動振込みする処理とを行う、
ことを特徴とする旅行業における販売・在庫管理システム。
【請求項４】
前記携帯用情報端末機器は、デジタルカメラ付きの携帯電話である、ことを特徴とする請求項１又は３記載の旅行業における販売・在庫管理システム。
【請求項５】
前記自己特定情報は、前記携帯用情報端末機器に固有のＩＤ又は電話番号である、ことを特徴とする請求項１又は３記載の旅行業における販売・在庫管理システム。
【請求項６】
前記商品に関わる特定情報は、バーコード、二次元コード、電子透かし、又はその他の記号から成る、ことを特徴とする請求項１、２又は３記載の旅行業における販売・在庫管理システム。
【請求項７】
前記商品は旅館、ホテルその他の商用宿泊施設であり、
前記商品に関わる特定情報は前記サーバのＵＲＬ（uniform resource locator）、前記商品販促用印刷物に関わる広告名称、広告日付、又は商品コードのいずれか又は全てを含む情報であり、
前記販促責任者に関わる特定情報は、前記商品販促用印刷物の所定の記載箇所に印刷又は捺印により記載された前記ラックの設置場所提供者を特定する電話番号又は特定のコードであり、
前記在庫データは、前記旅館、ホテルその他の商用宿泊施設の経営責任者から提供される少なくとも利用可能部屋数と該利用可能部屋数に伴う利用可能日時を含むデータである、
ことを特徴とする請求項１、２又は３記載の旅行業における販売・在庫管理システム。
【請求項８】
前記在庫データは、旅館、ホテルその他の商用宿泊施設の経営責任者が専有する携帯電話と前記サーバとの通信による新規登録、更新、又は削除によりデータ形成されることを特徴とする請求項１、２又は３記載の旅行業における販売・在庫管理システム。
【請求項９】
前記所定の場所は複数個所に構成され、前記ラックは前記所定の場所ごとに少なくとも１台配置される、ことを特徴とする請求項１、２又は３記載の旅行業における販売・在庫管理システム。
【請求項１０】
複数種類の商品の画像と該商品に関わる特定情報と前記商品の販売責任会社の名称と該販売責任会社を代理する販促責任者に関わる特定情報とが印刷又は捺印にて記載された複数種類の商品販促用印刷物を不特定多数の通行人による任意の取得に任せるべく取り出し自在に載置収容する収容手段と、
該収容手段に載置収容された前記商品販促用印刷物の取り出しを検知する検知手段と、
該検知手段の検知出力により得られる前記複数種類の商品販促用印刷物の中のいずれの商品販促用印刷物が取り出されたかの情報と前記収容手段に近接する携帯用情報端末機器の情報とを取得し該取得した情報に所定の情報を付加した信号を所定の通信網を介して所定のサーバに送信する通信手段と、
を有することを特徴とするラック。
【請求項１１】
前記収容手段は複数の載置棚から成り、
前記検知手段は複数の前記載置棚ごとに配置された光学センサから成り、
前記通信手段は、複数の前記載置棚に近接して所定の一箇所に配置され、前記光学センサの出力を受信して前記複数種類の商品販促用印刷物の中のいずれの商品販促用印刷物が取り出されたかの取出情報を取得し、前記載置棚から前記商品販促用印刷物を取り出した通行人の所有する前記携帯用情報端末機器と赤外線通信により前記携帯用情報端末機器の固有情報を取得し、前記取出情報と前記固有情報とに所定の情報を付加した信号を前記サーバに送信する送受信装置から成る
ことを特徴とする請求項１０記載のラック。
【請求項１２】
前記収容手段は複数の載置棚から成り、
前記検知手段は複数の前記載置棚の前記商品販促用印刷物の載置箇所ごとに配置された厚みセンサと該厚みセンサごとに対応するＩＣタグとから成り、
前記通信手段は、複数の前記載置棚に近接して所定の一箇所に配置され、前記ＩＣタグとの無線通信により前記厚みセンサの検知出力を受信して前記複数種類の商品販促用印刷物の中のいずれの商品販促用印刷物が取り出されたかの取出情報を取得し、前記載置棚から前記商品販促用印刷物を取り出した通行人の所有する前記携帯用情報端末機器と赤外線通信又は無線通信により前記携帯用情報端末機器の固有情報を取得し、前記取出情報と前記固有情報とに所定の情報を付加した信号を前記サーバに送信する送受信装置から成る
ことを特徴とする請求項１０記載のラック。
【請求項１３】
前記収容手段は複数の載置棚から成り、
前記検知手段は、複数の前記載置棚の前記商品販促用印刷物の載置箇所ごとに配置された重量センサから成り、
前記通信手段は、複数の前記載置棚に近接して所定の一箇所に配置され、前記重量センサに電気的に接続され該重量センサの検知出力を受信して前記複数種類の商品販促用印刷物の中のいずれの商品販促用印刷物が取り出されたかの取出情報を取得し、前記載置棚から前記商品販促用印刷物を取り出した通行人の所有する前記携帯用情報端末機器と赤外線通信又は無線通信により前記携帯用情報端末機器の固有情報を取得し、前記取出情報と前記固有情報とに所定の情報を付加した信号を前記サーバに送信する送受信装置から成る
ことを特徴とする請求項１０記載のラック。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ラック及びそれを用いた旅行業における販売・在庫管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、人がどこかへ旅行しようとする場合、一般に、大枠の予算と目的地と日程を決めておき、関係するパンフレットを取得し、所望の商品を探し出し、通常は、パンフレットを取得した旅行会社、支店、代理店、または取次ぎ提販店（協力店）の店頭に出向いて、相談または申し込みをする。
【０００３】
そのような顧客の来店を受けた旅行会社、支店、代理店、または協力店（以下、支店、代理店、または協力店を代表して旅行代理店という）の店頭では、店員が顧客の希望する旅館又はホテルが顧客が希望する予算と目的地に合致することを確認し、店頭の端末機を用いて当該旅館又はホテルの空室在庫のデータベースを検索して顧客が希望する日程に合う空室在庫があるか否かを調査する。
【０００４】
そして、顧客が希望する日程に合う空室在庫があるときは、顧客からの予約申し込みが成立する。
そこで、旅行代理店の店員は「宿泊施設（又は交通機関と宿泊施設）のクーポン券（又はチケット、以下同様）を作製しておくので、いついつまでにクーポン券を引き取るために再来店すべきこと、その際に代金を決済するために現金またはクレジットカードを持参すべきこと、又はその日までに振込みで決済を完了させておくべきこと」等を顧客に伝える。
【０００５】
顧客は、その指定日に、旅行代理店の店頭に赴き、現金またはクレジットカードで代金の決済を行い又は振込み用紙の領収書を示した上で、クーポン券を取得する。
あるいは、顧客は、上記取得したパンフレットの通常は裏表紙の下方等に印刷または捺印されている旅行代理店の電話番号に電話して相談または申し込みをする。
【０００６】
顧客から電話に受けた旅行代理店の店員は、上述した店頭窓口で応対する場合と同様の手順で調査と確認の処理を行い、電話で上記と同様のクーポン券の引き取りと決済の条件を顧客に伝える。
【０００７】
この場合も、顧客は、電話で指定された日に、旅行代理店の店頭に赴き、現金またはクレジットカードで代金の決済を行い又は振込み用紙の領収書を示した上で、クーポン券を取得する。
【０００８】
しかし、これでは旅行代理店はもちろんのこと、顧客のほうも手数と時間を要して、まことに面倒であるので、近年ではパーソナルコンピュータ又は携帯電話を用いて通信ネット上の旅行案内サイトにアクセスし、自分の希望する条件に合致する旅館又はホテル等を探し出して契約の申し込みを行う方法が実用化されている。
【０００９】
契約の申し込みを受けた旅行案内サイトを運営する旅行会社の旅行案内サイトの管理担当者は、上述した店頭窓口で応対する場合と同様の手順で調査と確認の処理を行い、顧客に折り返し電話を入れ、契約の申し込みを行った顧客本人であることを確認し、代金決済方法を確認し、決済完了を待って、クーポン券を当該顧客の住所に発送する。
【００１０】
上記通信ネット上の旅行案内サイトにアクセスする方法としては、パンフレットに記載されているバーコード等の情報を、デジタルカメラ付き且つ旅行案内サイトにアクセス可能な通信機能付き携帯電話で撮像し、撮像したバーコード等の情報に含まれるＵＲＬ情報を当該携帯電話で解読し、その解読したＵＲＬ情報に基づいて当該旅行案内サイトにアクセスする方法も知られている。（以上、例えば、特許文献１、２又は３参照。）
また、旅行業の年間売り上げは一説によれば１０兆円規模と言われており、また、そのうちの９８％は政府の認可を受けている旅行会社（支店、代理店、協力店を含む、以下同様）の有人窓口での売る上げであるといわれている。
【００１１】
そして、この膨大な規模の需要に対する空室在庫の提供は、専ら旅館又はホテルの経営責任者（主人、女将、番頭もしくはオーナー、支配人、営業部長）による各旅行会社への足による売り込みに拠っているといわれている。
【００１２】
また、旅行会社に提供された空室在庫は、通常３日前までに予約が入らない場合は直近の在庫品として返品される。このような直近の余剰在庫の空室は、ネットエージエントに提供される場合が多い。
【００１３】
このようなネットエージエントによる売り上げと、マイカー族や出張ビジネスマンによる飛び入り予約による例えば駅前旅館等の売り上げを合わせて年間売り上げの残り２％を占めるといわれている。
【００１４】
勿論、駅前旅館と限らず、通常の旅館やホテルでも、空室があれば飛び入りの客にでも直販する。この場合、直販した空室が旅行会社に提供済みの空室在庫であれば直ちに旅行会社に提供の取り消し情報を伝える必要がある。
【００１５】
また、予約の解約が発生したときは、その予約の解約によって発生した予定外の空室在庫を旅行会社に売り込まねばならない。
このような場合の旅行会社と旅館又はホテルとの間の情報の交換では、旅館又はホテル側からは、旅行会社と契約し旅行会社から提供された専用プログラムを搭載した専用の端末を用いて通信が行われる。そして、通常このような専用端末を使用できるのはＩＤコードを有する上述した経営責任者のみである。
【００１６】
また、全国で各旅行会社の旅行代理店を全て合わせると１０００００軒を超えるともいわれている。毎月の決済時期には、売り上げ利益金、協賛金、手数料等の明細伝票が各旅行会社から支店、代理店、及び協力店に郵送される。また、その金額が振り込まれる。
【特許文献１】特開２００４−１９２０９４号公報
【特許文献２】特開２００２−３１２４３７号公報
【特許文献３】特開２００２−１６３５２２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１７】
ところで、上記の特許文献１、２又は３の技術は、旅行案内サイト又は管理センタへのアクセスが簡便で速いというだけのことであったり、あるいは主として旅行予約の申込管理方法を合理化しようというものであり、旅行予約申し込み確定後の顧客への応対方法では、上述した直接交渉、電話交渉、旅行案内サイトへのボタン入力による通常のアクセスでの交渉の場合と大差がない。すなわち、全体として顧客の手数と時間上の負担、及び代理店窓口の手数と時間上の負担は、殆ど改善されていないといっても過言でない。
【００１８】
また、旅行会社に提供済みの空室在庫の提供取り消しや、予定外に発生した空室在庫の旅行会社への提供は、上述した専用端末を使用して行われるが、専用端末を使用できる上述した経営責任者は、売り込みのため「一月のうち半分は留守」という場合、また接客業務が多忙であるときなどは、専用端末を設置してある部屋に座り込んで専用端末を使用する時間をとることができない。
【００１９】
また、毎月の決済時期に、売り上げ利益金、協賛金、手数料等の明細伝票を各支店や代理店及び協力店に郵送する旅行会社側の手数と経費は極めて膨大なものであり、その合理化が望まれている。
【００２０】
本発明の課題は、上記従来の実情に鑑み、顧客の手数と時間上の負担を軽減し、代理店窓口の手数と時間上の負担を軽減し、旅行会社と旅館又はホテルとの間の連絡を容易にし、旅行会社本社の手数と経費を削減するラック及びそれを用いた旅行業における販売・在庫管理システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００２１】
先ず、第１の発明の旅行業における販売・在庫管理システムは、複数種類の商品の画像と該商品に関わる特定情報と上記商品の販売責任会社の名称と該販売責任会社を代理する販促責任者に関わる特定情報とが印刷又は捺印にて記載された複数種類の商品販促印刷物と、該複数種類の商品販促用印刷物を取り出し自在に載置収容して所定の場所に配置されたラックと、上記販売責任会社に所属し少なくとも上記複数種類の商品それぞれの在庫データと上記販促責任者に対する勘定科目データとを更新可能に記録するサーバと、を備え、該サーバは、所定の無線又は有線の通信網を介し、上記ラックから上記商品販促用印刷物を取得した顧客が上記複数種類の中の所望の上記商品に関わる特定情報と上記販促責任者に関わる特定情報とを上記顧客が所有する携帯用情報端末機器により自己特定情報と共に入力して発信したことを受けて上記商品の詳細画像情報と受注用入力画面情報を上記携帯用情報端末機器に送信し、上記顧客が上記詳細画像情報と上記受注用入力画面情報とに基づいて上記商品を購入することを確定する信号を上記携帯用情報端末機器から発信したことを受けて上記商品の販売を確定する処理と該販売の確定に基づいて上記顧客に対する上記商品の売り上げ代金の課金の処理とを行うように構成される。
【００２２】
次に、第２の発明の旅行業における販売・在庫管理システムは、複数種類の商品の画像と該商品に関わる特定情報と上記商品の販売責任会社の名称と該販売責任会社を代理する販促責任者に関わる特定情報とが印刷又は捺印にて記載された複数種類の商品販促印刷物と、該複数種類の商品販促用印刷物を取り出し自在に載置収容して所定の場所に配置されたラックと、上記販売責任会社に所属し少なくとも上記複数種類の商品それぞれの在庫データと上記販促責任者に対する勘定科目データとを更新可能に記録するサーバと、を備え、該サーバは、所定の無線又は有線の通信網を介し、上記商品販促印刷物に基づいて販売が確定した上記商品を上記在庫データから引き落とす処理と、上記販促責任者に関わる特定情報に基づいて上記販促責任者の上記勘定科目データに所定の販売手数料を計上する処理と、所定の期間経過後に上記販促責任者に対し上記計上された販売手数料を自動振込みする処理とを行うように構成される。
【００２３】
更に、第３の発明の旅行業における販売・在庫管理システムは、複数種類の商品の画像と該商品に関わる特定情報と上記商品の販売責任会社の名称と該販売責任会社を代理する販促責任者に関わる特定情報とが印刷又は捺印にて記載された複数種類の商品販促印刷物と、該複数種類の商品販促用印刷物を取り出し自在に載置収容して所定の場所に配置されたラックと、上記販売責任会社に所属し少なくとも上記複数種類の商品それぞれの在庫データと上記販促責任者に対する勘定科目データとを更新可能に記録するサーバと、を備え、該サーバは、所定の無線又は有線の通信網を介し、上記ラックから上記商品販促用印刷物を取得した顧客が上記複数種類の中の所望の上記商品に関わる特定情報と上記販促責任者に関わる特定情報とを上記顧客が所有する携帯用情報端末機器により自己特定情報と共に入力して発信したことを受けて上記商品の詳細画像情報と受注用入力画面情報を上記携帯用情報端末機器に送信し、上記顧客が上記詳細画像情報と上記受注用入力画面情報とに基づいて上記商品を購入することを確定する信号を上記携帯用情報端末機器から発信したことを受けて上記商品の販売を確定する処理と該販売の確定に基づいて上記顧客に対する上記商品の売り上げ代金の課金の処理とを行い、該販売が確定した上記商品を上記在庫データから引き落とす処理と、上記販促責任者に関わる特定情報に基づいて上記販促責任者の上記勘定科目データに所定の販売手数料を計上する処理と、所定の期間経過後に上記販促責任者に対し上記計上された販売手数料を自動振込みする処理とを行うように構成される。
【００２４】
上記の旅行業における販売・在庫管理システムにおいて、上記携帯用情報端末機器は、例えば、デジタルカメラ付きの携帯電話であることが好ましい。また、上記自己特定情報は、例えば、上記携帯用情報端末機器に固有のＩＤ又は電話番号である。また、上記商品に関わる特定情報は、例えば、バーコード、二次元コード、電子透かし、又はその他の記号から成る。
【００２５】
また、上記の旅行業における販売・在庫管理システムにおいて、上記商品は、例えば旅館、ホテルその他の商用宿泊施設であり、また、上記商品に関わる特定情報は、例えば上記サーバのＵＲＬ（uniform resource locator）、上記商品販促用印刷物に関わる広告名称、広告日付、又は商品コードのいずれか又は全てを含む情報であり、また、上記販促責任者に関わる特定情報は、例えば上記商品販促用印刷物の所定の記載箇所に印刷又は捺印により記載された上記ラックの設置場所提供者を特定する電話番号又は特定のコードであり、また、上記在庫データは、例えば上記旅館、ホテルその他の商用宿泊施設の経営責任者から提供される少なくとも利用可能部屋数と該利用可能部屋数に伴う利用可能日時を含むデータであり、そして、この在庫データは、例えば旅館、ホテルその他の商用宿泊施設の経営責任者が専有する携帯電話と上記サーバとの通信による新規登録、更新、又は削除によりデータ形成される。
【００２６】
更に、上記の旅行業における販売・在庫管理システムにおいて、上記所定の場所は複数個所に構成され、上記ラックは上記所定の場所ごとに少なくとも１台配置されるように構成される。
【００２７】
そして、第４の発明のラックは、複数種類の商品の画像と該商品に関わる特定情報と上記商品の販売責任会社の名称と該販売責任会社を代理する販促責任者に関わる特定情報とが印刷又は捺印にて記載された複数種類の商品販促用印刷物を不特定多数の通行人による任意の取得に任せるべく取り出し自在に載置収容する収容手段と、該収容手段に載置収容された上記商品販促用印刷物の取り出しを検知する検知手段と、該検知手段の検知出力により得られる上記複数種類の商品販促用印刷物の中のいずれの商品販促用印刷物が取り出されたかの情報と上記収容手段に接近中の携帯用情報端末機器の情報とを取得し該取得した情報に所定の情報を付加した信号を所定の通信網を介して所定のサーバに送信する通信手段と、を有して構成される。
【００２８】
このラックにおいて、例えば、上記収容手段は複数の載置棚から成り、上記検知手段は複数の上記載置棚ごとに配置された光学センサから成り、上記通信手段は、複数の上記載置棚に近接して所定の一箇所に配置され、上記光学センサの出力を受信して上記複数種類の商品販促用印刷物の中のいずれの商品販促用印刷物が取り出されたかの取出情報を取得し、上記載置棚から上記商品販促用印刷物を取り出した通行人の所有する上記携帯用情報端末機器と赤外線通信により上記携帯用情報端末機器の固有情報を取得し、上記取出情報と上記固有情報とに所定の情報を付加した信号を上記サーバに送信する送受信装置から成るように構成される。
【００２９】
また、このラックにおいて、例えば、上記収容手段は複数の載置棚から成り、上記検知手段は複数の上記載置棚の上記商品販促用印刷物の載置箇所ごとに配置された厚みセンサと該厚みセンサごとに対応するＩＣタグとから成り、上記通信手段は、複数の上記載置棚に近接して所定の一箇所に配置され、上記ＩＣタグとの無線通信により上記厚みセンサの検知出力を受信して上記複数種類の商品販促用印刷物の中のいずれの商品販促用印刷物が取り出されたかの取出情報を取得し、上記載置棚から上記商品販促用印刷物を取り出した通行人の所有する上記携帯用情報端末機器と赤外線通信又は無線通信により上記携帯用情報端末機器の固有情報を取得し、上記取出情報と上記固有情報とに所定の情報を付加した信号を上記サーバに送信する送受信装置から成るように構成される。
【００３０】
更に、このラックにおいて、例えば、上記収容手段は複数の載置棚から成り、上記検知手段は、複数の上記載置棚の上記商品販促用印刷物の載置箇所ごとに配置された重量センサから成り、上記通信手段は、複数の上記載置棚に近接して所定の一箇所に配置され、上記重量センサに電気的に接続され該重量センサの検知出力を受信して上記複数種類の商品販促用印刷物の中のいずれの商品販促用印刷物が取り出されたかの取出情報を取得し、上記載置棚から上記商品販促用印刷物を取り出した通行人の所有する上記携帯用情報端末機器と赤外線通信又は無線通信により上記携帯用情報端末機器の固有情報を取得し、上記取出情報と上記固有情報とに所定の情報を付加した信号を上記サーバに送信する送受信装置から成るように構成される。
【発明の効果】
【００３１】
本発明によれば、顧客の手数と時間上の負担を軽減し、代理店窓口の手数と時間上の負担を軽減し、旅行会社と旅館又はホテルとの間の連絡を容易にし、旅行会社本社の手数と経費を削減するラック及びそれを用いた旅行業における販売・在庫管理システムを提供することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３２】
以下、本発明の実施の形態を図面を参照しながら説明する。
【実施例１】
【００３３】
図１は、本発明の実施例１としての旅行業における販売・在庫管理システムの全体構成を示す図である。
同図に示すように、本例の旅行業における販売・在庫管理システムは、例えばインターネット等の通信ネットワーク１に、旅行会社２のツーリストサーバ３（３−１、３−２）、この旅行会社２と提携して商品販売代金の支払いを代行する代金支払代行会社（クレジットカード会社）４のクレジットサーバ５、後述する無人のラックから商品販促用印刷物（以下、パンフレットという）を取り出した多数の通行人（顧客）６が所有するデジタルカメラ付き及び送信機能付きの携帯用情報端末機器７、パンフレット取次ぎ店８の通信端末９、旅館又はホテル１１の経営責任者１０が所有する携帯電話１２等が接続されて構成される。
【００３４】
尚、上記のカメラ付き及び送信機能付きの情報端末機器７は、例えばカメラ付き携帯電話、カメラと送信機能付き電子手帳、カメラと送信機能付きモバイルコンピュータ、デジタルカメラの撮像データをローデングされた送信機能付きパーソナルコンピュータなど種々あるが、以下の説明では代表的にカメラ付き携帯電話７とする。
【００３５】
また、本例のパンフレット取次ぎ店８は、従来の旅行代理店に相当する存在であるが、従来のように店頭に店員が来客を待機している必要はなく、後述するラックを配設する設置場所を提供できるのであれば、旅行代理店に限ることなく、個人、店舗、会社、同業の旅行取り扱い店など、いずれであっても良い。また、通信端末９は、旅行会社２から専用貸出契約により貸与された通信端末である。勿論、通信端末９は、専用端末ではなく、インターネットに接続可能なパーソナルコンピュータを用い、ＩＤ及びパスワードを入力することによりツーリストサーバ３と相互通信を可能とする方式であってもよい。
【００３６】
また、ツーリストサーバ３、又はクレジットサーバ５は、特には図示しないが、ネットワークアダプタを介して図１に示した通信ネットワーク１に接続されているＭＰＵ（ micro processing unit）と、このＭＰＵに接続されたＲＯＭ（read only memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＨＤ（ hard disk）、Ｉ／Ｆ（インターフェース）ユニットが接続されて構成されている。
【００３７】
ＲＯＭには、ＯＳ（operating system：基本ソフトウエア）が格納されており、ＲＡＭは少なくともプログラム領域、データ領域、及び一時領域（ワークエリア）を備えている。
【００３８】
ＨＤは大容量の記憶装置であり、このＨＤには、サーバ（コンピュータ本体）全体を制御するプログラムや、各種のサーバ（ソフト）例えばＷｅｂサーバ、ファイルサーバ、コミュニケーションサーバ、データベースサーバ、メールサーバ等が格納されている。
【００３９】
更に、ＨＤには、その他各種のアプリケーション、商品情報のデータベース、顧客管理のデータベース、商品販売と課金管理のデータベース等が格納されている。
尚、上記各種のサーバ（ソフト）機能を１台のサーバ機で実現してもよいが、顧客６の携帯電話７、パンフレット取次ぎ店８の通信端末９、旅館又はホテル１１の経営責任者１０の携帯電話１２等のクライアントが増えてくると、負荷が集中して処理が遅くなるから、サーバ機を複数台設置して、サーバ機能を分散して処理を分散させることが好ましい。
【００４０】
Ｉ／Ｆユニットは、例えば複数のＵＳＢ（universal serial bus）、シリアルインターフェース、パラレルインターフェース等の各種のインターフェースを備えており、このＩ／Ｆユニットには、外部記憶装置、モニタ、キーボード、ポインティングデバイス、端末装置等が接続されている。
【００４１】
外部記憶装置としては、例えば外付けＨＤ、ＭＯ（Magneto Optical disk）、ＣＤ−Ｒ／Ｗ（compact disc read/write memory）、各種タイプのフラッシュメモリ等が接続されており、各種データのローディング、各種アプリケーションのインストール、あるいは各種データのバックアップ用として使用される。
【００４２】
モニタとしては、例えばＣＲＴ（cathode ray tube：ブラウン管）、ＬＣＤ（liquid crystal display：液晶表示装置）、又はプラズマディスプレイ等が接続されており、サーバにおける各種のデータ処理内容が表示されたり、オペレータとのマン・マシンインターフェースが表示されたり、必要な各種の表示が行われる。
【００４３】
キーボード及びポインティングデバイスは、データの更新やアプリケーションの更新などをサーバ（ソフト）に指示する際にオペレータによって入力操作される。
端末装置は、専用端末装置あるいはパーソナルコンピュータであり、必要に応じて上記のモニタ、キーボード、ポインティングデバイス等とは独立に操作され、操作結果を一括してサーバ（ソフト）に引き渡したり、サーバ（ソフト）からデータを受け取ることができる。
【００４４】
ＭＰＵは、ＲＯＭのＯＳに基づいて動作し、ＨＤに格納されている各種のサーバ、各種のアプリケーションをＲＡＭのプログラム領域に読み出し、それらのソフトウエアに従って、ＨＤから各種のデータベース、各種のデータをＲＡＭのデータ領域に読み出して処理し、必要な中間データ又は一時的データをＲＡＭの一時領域に保存しながら、サーバにアクセスしてきたクライアントのＷｅｂブラウザと通信しながら、後述する種々の処理を行う。
【００４５】
図２は、上記構成の旅行業における販売・在庫管理システムにおいて、通信ネットワーク１を介して行われる各種通信処理の概略を示すフローチャートである。
先ず、顧客６のカメラ付き携帯電話（Ｋ）７と、旅行会社２のツーリストサーバ（Ｓ）３との通信処理について説明する。
【００４６】
図２の上に示すように、カメラ付き携帯電話（Ｋ）７から、後述する二次元コードなどの特殊記号の撮影に基づくツーリストサーバ（Ｓ）３へのアクセスが開始される（ステップＫ１）。
【００４７】
上記の特殊記号は、後述するラックから配布されるカタログに掲載されている複数種類の商品の画像をグループ毎に又は単独に特定する情報のＵＲＬ（Uniform Resource Locater）を含む特殊記号である。
【００４８】
ツーリストサーバ（Ｓ）は、そのＵＲＬによるアクセスに応じて、そのＵＲＬに関わる特定旅行商品の表示データをカメラ付き携帯電話（Ｋ）７に送信する（ステップＳ１）。
これにより、上記ＵＲＬに関わる特定旅行商品の予約申込みのための画面がカメラ付き携帯電話（Ｋ）７の表示画面に表示される。
【００４９】
顧客６は、携帯電話（Ｋ）７の表示画面に表示された予約申込みのための画面に基づいて入力を行い、空室状況の問い合わせをツーリストサーバ（Ｓ）３に送信する（ステップＫ２）。
【００５０】
ツーリストサーバ（Ｓ）３は、特には図示しないデータベースサーバを介して、複数種類の商品それぞれの在庫数データから成る商品在庫データベースを検索し、上記問い合わせを受けた空室が存在するのを確認できたときは、予約フォーム画面の表示データをカメラ付き携帯電話（Ｋ）７に送信する（ステップＳ２）。
【００５１】
これにより、上記特定旅行商品の予約申込みのための予約フォーム画面がカメラ付き携帯電話（Ｋ）７の表示画面に表示される。
顧客６は、携帯電話（Ｋ）７の表示画面に表示された上記予約フォーム画面の指示に従って予約情報の入力を行って、その入力内容をツーリストサーバ（Ｓ）３に送信する（ステップＫ３）。
【００５２】
ツーリストサーバ（Ｓ）３は、予約情報の入力内容に手落ちが無いことを確認して決済フォーム画面の表示データをカメラ付き携帯電話（Ｋ）７に送信する（ステップＳ３）。
これにより、上記特定旅行商品の予約決済のための決済フォーム画面がカメラ付き携帯電話（Ｋ）７の表示画面に表示される。
【００５３】
顧客６は、携帯電話（Ｋ）７の表示画面に表示された上記決済フォーム画面の指示に従って決済情報の入力を行って、その入力内容をツーリストサーバ（Ｓ）３に送信する（ステップＫ４）。
【００５４】
上記決済情報の入力内容には、少なくとも顧客６が決済に使用するクレジットカードの番号と、そのクレジットカードの名義人の名前が含まれている。
ここで、ツーリストサーバ（Ｓ）３は、上記クレジットカードの番号と、そのクレジットカードの名義人の名前と、決済すべき金額とに基づいて、図２の中央に示すように、当該名義人のクレジット残高や過去のクレジット支払い遅延状況等の信用状況を、代金支払代行会社（クレジットカード会社）４のクレジットサーバ（Ｃ）５に問い合わせる（ステップＳ７）。
【００５５】
クレジットサーバ（Ｃ）５は、上記の問い合わせを受けて、クレジットカードの契約顧客のデータベースを検索し、クレジットカードの名義人の与信枠が上記決済すべき金額に十分に見合うか否かを判断し、その判断結果を与信の可否情報としてツーリストサーバ（Ｓ）３に送信する（ステップＣ１）。
【００５６】
再び図５の上に示すように、ツーリストサーバ（Ｓ）３は、クレジットサーバ（Ｃ）５から返信された与信の可否情報が「可」を示しているときは予約完了を示す画面の表示データ、与信の可否情報が「否」を示しているときは予約不成立を示す画面の表示データを、カメラ付き携帯電話（Ｋ）７に送信する（ステップＳ４）。
【００５７】
そして、上記送信した表示データが予約完了を示す画面の表示データであるときは上記の処理に続いて、予約完了メッセージ画面の表示データをカメラ付き携帯電話（Ｋ）７に送信する（ステップＳ４）。
【００５８】
これにより、顧客６に対して旅行商品の販売を確定する処理と、その販売の確定に基づく上記顧客６に対する上記旅行商品の売り上げ代金の課金の処理とが完了する。
続いて、ツーリストサーバ（Ｓ）３は、販売が確定した上記旅行商品を、商品在庫データベースの当該旅行商品の在庫数データから引き落とす処理を行う。
【００５９】
そして、図５の左中央から下に示すように、ツーリストサーバ（Ｓ）３は、上記空室の売り上げ報告を、ＡＳＰ（application service provider）表示ソフトによる伝票表示形式で、日計・週計の売り上げ確認情報と共に、旅館又はホテル１１の経営責任者１０の所有する携帯電話（Ｒ）１２に送信する（ステップＳ６）。
【００６０】
これにより、旅館又はホテル１１の経営責任者１０である主人、女将、又は番頭もしくはオーナー、支配人、又は営業部長は、リアルタイムで空室在庫の売り上げ状況を把握することができる。
【００６１】
尚、これらの経営責任者は、パンフレットの特殊記号と同様の自らの宿泊商品を示す特殊記号を記載した簡易入力表を常時手元に所持しており、必要に応じて手元の簡易入力表の所望の宿泊商品を示す特殊記号を携帯電話（Ｒ）１２のカメラで撮像し、ツーリストサーバ（Ｓ）３にアクセスして、空室在庫データの更新、削除等を、空室の状況に応じてリアルタイムで行うことができる（ステップＲ１）。
【００６２】
また、ツーリストサーバ（Ｓ）３は、上記販売が完了した旅行商品に関わる空室在庫の引き落としに続いて、更に、携帯電話（Ｋ）７から特殊記号のデータと共に送信されたラック設置場所提供者であるパンフレット取次ぎ店８を示すデータに基づいて、当該パンフレット取次ぎ店８の勘定科目データに所定の取次ぎ手数料（販売手数料）を計上する処理を行う。
【００６３】
これにより、パンフレット取次ぎ店８は、必要に応じて、いつでも通信端末（Ｐ）９を用いて、ツーリストサーバ（Ｓ）３にアクセスし、ラックから取り出されたパンフレットによる旅行商品の販売実績を確認することができる（ステップＰ１）。
【００６４】
また、ツーリストサーバ（Ｓ）３は、例えば月初から月末まで等の所定の期間経過後に、パンフレット取次ぎ店８に対し上記計上されている取次ぎ手数料を通知し（ステップＳ８）、これと共に、その取次ぎ手数料を、パンフレット取次ぎ店８の取引金融機関の口座に対して自動振込みする処理を行う。
【実施例２】
【００６５】
図３(a),(b) は、上記旅行業における販売・在庫管理システムにおいて用いられる商品販促用印刷物の例を模式的に示す図である。
同図(a) の上は厚い冊子の商品販促用印刷物１３を開いた状態を示しており、同図(a) の下は、同図(a) の上に丸の破線ａで囲んで示す部分の拡大図と、その頁の右下に記載されている特殊記号１４と、その特殊記号１４を撮像しているカメラ付き携帯電話７を示している。
【００６６】
また、図３(b) の上は、例えば表紙・裏表紙とも合わせて１６枚綴じ程度の薄い冊子の商品販促用印刷物（パンフレット）１５を示しており、図３(b) の中央はパンフレット１５の適宜の頁を開いた状態を示し、同図(b) の下は、同図(b) の中央に丸の破線ｂで囲んで示す部分と同様部分の任意に開いた他の頁１６の拡大図と、その頁１６の左下に記載されている特殊記号１７を撮像しているカメラ付き携帯電話７を示している。
【００６７】
同図(b) の下に示す任意の頁１６には、例えば、或る旅館１１の最も自慢とする内部施設１１ａ、本館入り口近傍の外容１１ｂ、プラン名又は宿泊施設名１１ｃ、テーブル上に並べられた主たる料理の見本１１ｄ及び１１ｅ、そして、曜日ごと祭日・平日ごと宿泊人数ごとの料金表１１ｆなどが、フルカラーの写真画像と共に掲載されている。
【００６８】
なお、上記の特殊記号１４又は１７は、例えばＱＲコード等の二次元コードであり、例えば旅行会社のサーバのＵＲＬ（uniform resource locator）、上記商品販促用印刷物１３又は１５に関わる広告名称、広告日付、又は商品コードのいずれか又は全てを含む情報である。勿論、特殊記号はＱＲコード等の二次元コードと限ることなくバーコード、電子透かし、又はその他の記号等から成るものであってもよい。
【００６９】
また、特殊記号１７は、パンフレット１５の頁ごとに記載するとは限らず、パンフレット１５の表紙のみに記載する場合もある。頁ごとに記載された特殊記号１７からは、その特殊記号１７が記載されていた頁の旅行方品の詳細画像のサイトにログインするが、表紙のみに記載された特殊記号１７からは、そのパンフレット１５の全頁に掲載されている全旅行商品の一覧画面のサイトにログインするようになる。
【００７０】
また、商品販促用印刷物１３及び１５は、いずれも例えば裏表紙の下方の空白部分に、当該商品販促用印刷物１３又は１５を無料配布すべく展示場所を提供するパンフレット取次ぎ店８の名称と共に、そのパンフレット取次ぎ店８を特定するコード又は電話番号が印刷又は捺印等によって記載されている。
【００７１】
また、特に薄い冊子のパンフレット１５は、種類ごとに１冊あたりの重量が前述したツーリストサーバ３の所定の記憶領域に記録されている。
【実施例３】
【００７２】
本発明の旅行業における販売・在庫管理システムにおいては、主として図３(b) に示す薄い冊子のパンフレット１５が用いられる。そして、パンフレット１５を各種取り揃えて、ラックに載置収容し、不特定多数の人々に無料配布する。以下このラックについて説明する。
【００７３】
図４(a),(b) は、上記のパンフレット１５を各種取り揃えて載置収容して提示し通行人に無料で提供するラックの設置状態を示す図である。
図４(a) は、○○ツーリストと名乗る旅行会社の代理店１８の出入り口脇に２つのラック１９が設置されている状態を示している。また、図４(b) は、○○○○○ｓｈｏｐという一般商店２１の夜間になってシャッターを下ろして閉じた出入り口の前に設置したままになっている２つの無人のラック１９を示している。
【００７４】
いずれのラック１９も、それらの各載置棚には各種取り揃えたパンフレット１５が大量に載置収容されている。不特定多数の通行人２２は、パンフレット１５を任意に手にとって自由に自宅に持ち帰ることができる。
【００７５】
通行人２２が自宅に持ち帰ったパンフレット１５の各頁には、図３(b) の下に示したような旅館又はホテル１１の宣伝広告からなる旅行商品１１ａ〜１１ｆが、二次元コードの特殊記号１７と共に掲載されている。
【００７６】
パンフレット１５を自宅に持ち帰った通行人２２は、所望の旅行商品が掲載されている頁を探し出し、その特殊記号１７をカメラ付き携帯電話７で撮像して、所望の旅行商品のサイトにアクセスすることができる。この通行人２２は、すなわち図１及び図２に示した顧客６である。
【００７７】
また、パンフレット１５の裏表紙には、そのパンフレット１５が図４(a) のラック１９から持ち帰ったものであった場合は「○○ツーリスト」の特定コード又は電話番号が記載されており、図４(b) のラック１９から持ち帰ったものであった場合は「○○○○○ｓｈｏｐ」の特定コード又は電話番号が記載されている。
【００７８】
所望の旅行商品のサイトにアクセスした顧客６は、その特定コード又は電話番号を入力してサイトに発信する。これにより、図２に示したツーリストサーバ３は、どこに設置されていたラック１９から取り出されたパンフレット１５によって予約の申込みが行われているのか認識することができる。
【００７９】
図５は、上記のラック１９の基本的な構成を示す図である。同図に示すようにラック１９は、４段の載置棚２３を備えており、それらの載置棚２３の上には、それぞれ４列に分かれて、各列ごとに複数のパンフレット１５が載置収容されている。同図の例では４段×４列で１６種類のパンフレット１５が載置収容されていることになる。あるものは全国の主立ったホテルばかりの案内であったり、あるものは特定観光地の旅館ばかりを集めた案内であったりする。
【００８０】
図６は、ラックの他の構成例（その１）を示す図である。同図に示すラック２４も、４段の載置棚２３を備え、各載置棚２３ごとに４列にパンフレット１５を載置収容している。
【００８１】
各載置棚２３ごとに、載置棚２３の上方手前に検知用走査光路２６を有する光透過型光学センサ２７が配設されている。また、載置棚２３に近接して所定の一箇所（図６の例では、ラック２４の１段目と２段目の載置棚２３の中間の位置に対応する右外側面の位置）に通信装置２８が配設されている。
【００８２】
通信装置２８は、赤外線通信機能を有する携帯電話２９を図の矢印ｃで示すように中に差し入れる携帯電話差し入れ口２８−１が形成されており、この携帯電話差し入れ口２８−１に赤外線通信機能を有する携帯電話２９を差し入れることにより、通信装置２８と光透過型光学センサ２７が起動する。
【００８３】
通行人（顧客６）が携帯電話２９を通信装置２８の携帯差し入れ口２８−１差し入れ、任意の載置棚２３から所望のパンフレット１５を取り出すと、そのパンフレット１５が検知用走査光路２６が一時的に遮断する。
【００８４】
光透過型光学センサ２７の発光部は、高い周波数のパルス光を発射しており、通信装置２８は、光透過型光学センサ２７の受光部でパルス光が遮断された光透過型光学センサ２７の配設位置と、遮断されたパルスの周波数の位置を知ることによって、どの載置棚２３の、どの列（載置箇所）のパンフレット１５が取り出されたかを認識することができる。
【００８５】
その認識に基づいて、通信装置２８は、一方では、携帯電話２９と赤外線通信を行い、携帯電話の電話番号、取り出されたパンフレット１５の種類、予約管理番号等のデータの送受信を行い、他方では、ツーリストサーバ３との間で、上記のデータの他に、日時、場所などのデータを送信する。
【００８６】
尚、携帯電話２９のＧＳＰ（global positioning system：グローバル・ポジショニング・システム、衛星利用測位システム、全地球位置発見システム、全地球測位システム、汎世界測位システム）機能を用いて現在地すなわちラック２４の設置位置を認識し、その時点で取り出されたパンフレット１５に、携帯電話の電話番号と、シリアルに発生させた予約申込み番号とを関連付けて、ツーリストサーバ３に送信するようにしてもよい。
【００８７】
そうすれば、パンフレット１５に通し番号を印刷するなどの手数を要せずに、取り出されたパンフレットを特定でき、予約購入時の顧客６の入力作業も簡略化することができる。
【００８８】
図７は、ラックの他の構成例（その２）を示す図である。同図に示すラック３０も、４段の載置棚２３を備え、各載置棚２３ごとに４列にパンフレット１５を載置収容している。
【００８９】
各載置棚２３ごと、パンフレット１５の列（載置箇所）ごとに、図では定かに見えないが厚みセンサが配設されており、この厚みセンサごとに対応してＩＣタグ３１が配設されている。また、載置棚２３に近接して所定の一箇所（図７の例では、ラック３０の１段目と２段目の載置棚２３の中間の位置に対応する右外側面の位置）に通信装置３２が配設されている。
【００９０】
通信装置３２は、その近傍にかざされた携帯電話７や各ＩＣタグ３１と、例えばブルートゥース通信などの超近距離通信を行うことができると共に、ツーリストサーバ３との間で、無線通信を行うことができる。
【００９１】
これにより、この場合も、どの載置棚２３の、どの列（載置箇所）のパンフレット１５が取り出されたかを認識することができ、その取り出されたパンフレット１５の種類、予約管理番号等のデータの送受信を携帯電話７との超近距離通信で行い、また、携帯電話の電話番号を認識することができる。
【００９２】
そして、この場合も、通信装置３２は、ツーリストサーバ３との間で、上記のデータの他に、日時、場所などのデータを送信する。ツーリストサーバ３は、取り出されたパンフレット１５の種類やその残数をリアルタイムで把握することができる。
【００９３】
図８は、ラックの他の構成例（その３）を示す図である。同図に示すラック３３も、４段の載置棚３４を備え、各載置棚３４ごとに４列にパンフレット１５を載置収容している。
【００９４】
但し、本例では、各載置棚３４は、パンフレット１５の列（載置箇所）ごとに、すなわち４つに分割されている。そして、分割された各列の載置箇所を形成する棚部分は、後端部を支点にして揺動可能に配置されている。そして、その前端下部にデジタル重量計３５が圧接して配置されている。このデジタル重量計３５は、１冊のパンフレット１５の重量分の変化を容易に計量することができる。
【００９５】
また、載置棚２３に近接して所定の一箇所（図８の例では、ラック３３の１段目と２段目の載置棚３４の中間の位置に対応する向かって右外側面の位置）に通信装置３２が配設されている。
【００９６】
通信装置３２は、デジタル重量計３５と有線で電気的に接続されており、また、その近傍にかざされた携帯電話７と、例えばブルートゥース通信などの超近距離通信を行うことができる。そして、ツーリストサーバ３との間では、無線通信を行うことができる。
【００９７】
これにより、この場合も、どの載置棚３４の、どの列（載置箇所）のパンフレット１５が取り出されたかを認識することができ、その取り出されたパンフレット１５の種類、予約管理番号等のデータの送受信を携帯電話７との超近距離通信で行い、また、携帯電話の電話番号を認識することができる。
【００９８】
そして、この場合も、通信装置３２は、ツーリストサーバ３との間で、上記のデータの他に、日時、場所などのデータを送信する。ツーリストサーバ３は、取り出されたパンフレット１５の種類やその残数をリアルタイムで把握することができる。
【００９９】
尚、上記ラックの他の構成例（その１、その２、その３）において、通信装置２８又は３２は、いずれもバーコード、ＱＲコード等の特殊記号を読み取る機能のないカメラ付き携帯電話に対しては、パンフレット１５の特殊記号１７を読み取り、読み取った特殊記号１７に連動して、ツーリストサーバ３のＷｅｂサイトにログインできるアプリケーションを携帯電話にインストールすることができる。
【０１００】
図９は、ラックの他の構成例（その４）を示す図である。尚、同図には、図６乃至図８と同一構成部分には図６乃至図８と同一の番号を付与して示している。すなわち、図９に示す構成は、図６乃至図８に示したラックの他の構成例（その１、その２、その３）における構成をほとんど全て取り込んだ構成となっている。したがって、説明は省略する。
【実施例４】
【０１０１】
ところで、前述の図２では本発明のラック及びそれを用いた旅行業における販売・在庫管理システムにおける全体として処理の流れの概略を説明したが、ここでは、実施例４として顧客６とツーリストサーバ３との通信処理に限定して説明する。
【０１０２】
尚、以下の説明では、図１に示したツーリストサーバ３（３−１、３−２）を、ホストサーバ３−１、Ｗｅｂ−Ｓｈｏｐｐｉｎｇサーバ（以下、ＷＳサーバという）３−２として説明する。
【０１０３】
また、顧客６は個人ではなく、旅行愛好会などの集団旅行の責任者としてパンフレット１５の旅行商品の予約を申し込む場合を例にとって説明する。勿論、顧客６は社員旅行の幹事であってもよい。
【０１０４】
図１０は、実施例４としての顧客６のカメラ付き携帯電話（以下、単に携帯電話という）７とツーリストサーバ３との通信処理を説明するフローチャートである。
図１１、図１２、図１３は、それぞれ上記の通信処理において携帯電話７の表示装置に表示される表示画面の例を示す図である。
【０１０５】
先ず、図１０において、携帯電話７の特殊コード読取機能を起動すると特殊記号１７の読取りと、その読取った特殊記号１７の解読と、その解読した内容に従って携帯電話用Ｗｅｂサイトにログインするブラウザが起動する。
【０１０６】
携帯電話ブラウザ（以下、単にブラウザという）は、ＷＳサーバ３の旅行商品サイトにログインし、そのトップページ（本来のホームページ、極近年ではホームページというと当該サイトの全ページを指す場合が多い）の画像を携帯電話７の表示装置に表示する。
【０１０７】
これにより、例えば図１１のトップページ画面３６が携帯電話７の表示装置に表示される。同図の例では、トップページ画面３６には、上に大きく「○○旅予約」と、このサイトの名称が表示され、その下にやや小さく「○○ツーリスト」と、このサイトを運営する旅行会社名が表示され、その下方に一線を画して、比較的細かな文字で旅の名称や、仕向け地、特別広告のホテル名、特別な施設などの簡単な紹介が表示されている。
【０１０８】
ここで、顧客６が携帯電話７の決定ボタンを押すと、上記のログインに用いられた特殊記号１７がパンフレット１５の表紙のみに記載された特殊記号１７であった場合は、ブラウザは、ＷＳサーバ３−２の宿情報から商品一覧画面を取得して、その商品一覧画面を携帯電話７の表示装置に表示する（以下、単に携帯電話７に表示するという）（ステップＵ１）。
【０１０９】
これにより、例えば図１１の商品一覧画面３７が携帯電話７に表示される。同図に示す例では、最上部に旅の名称、その下に地名、その下にメニュー選択の指示、そして、その下方に、見出しの案内メニューとして、推薦される宿、有名旅館、リゾートホテルなどの、宿泊施設を指定するページへ移行するリンクメニューと、○○温泉、○○高原、□□湯元などの、地域を指定するページへ移行するリンクメニューが表示されている。
【０１１０】
顧客６は、好みに従ってリンクメニューを選択して決定ボタンを押すということを繰り返してリンクを辿り、最終的にひとつの旅館又はホテルを選択して決定ボタンを押すと、ブラウザは、ＷＳサーバ３−２の宿情報から商品詳細画面を取得して、その商品詳細画面を携帯電話７に表示する（ステップＵ２）。
【０１１１】
これにより、例えば図１１の商品詳細画面３８が携帯電話７に表示される。同図に示す例では、最上部に「○○パンフレット」とパンフレットの名称が表示され、その下に「○○旅予約」と旅の名称が表示され、その下に「空室照会」とこの表示画面の名称が表示され、その下方の表示画面（最下端はスクロールで表示可能、以下同様）には、選択されたホテル名が「○○ホテル」と表示され、食事条件が夕朝食付きであることが表示され、その下に必要事項の入力を促すメッセージが表示され、その下方に、各種必要事項の入力窓が表示されている。
【０１１２】
表示されている入力窓は、宿泊開始日、宿泊日数、必要部屋数、大人男女別人数、児童、小児、乳児別人数などの入力が出来るようになっている。
また、上記のトップページ画面３６で、顧客６が携帯電話７の決定ボタンを押したとき、ログインに用いられた特殊記号１７がパンフレット１５の各頁ごとの個々の旅館又はホテル等の宿泊施設ごとに記載された特殊記号１７であった場合は、ブラウザは、ＷＳサーバ３−２の宿情報から、その特殊記号１７の情報に基づいて、当該選択された旅館又はホテルの商品詳細画面を取得して、その商品詳細画面を携帯電話７に表示する（ステップＵ２）。
【０１１３】
これにより、上記の商品一覧画面３７のリンクから辿った場合と同様の例えば図１１の商品詳細画面３８が携帯電話７に表示される。つまり、顧客６は、いずれにしても、所望の旅館又はホテルの商品詳細画面３８に辿り着くことができる。
【０１１４】
この商品詳細画面３８において、顧客６が上述した必要事項の全ての入力を完了して、空室確認ボタンを「カーソルキーで選択して決定ボタンを押す」（以下、単にクリックするという）と、ブラウザは、ホストサーバ３−１にアクセスし、空室確認情報を取得して、その取得した空室確認結果画面を携帯電話７に表示する（ステップＵ３）。
【０１１５】
これにより、例えば図１１の空室確認結果画面３９又は４０が携帯電話７に表示される。同図に示す空室確認結果画面３９の例は、空室有りの場合であり、画面の最上部にパンフレットの名称、その下に旅の名称、その下に「空室照会結果」の画面名称があり、その下方の表示画面には、予約が可能である旨のメッセージと、選択されている上記の宿泊施設名「○○ホテル」と当ホテルの食事条件「夕朝食付き」が改めて表示され、その下方に、上記入力された必要事項が一覧表示されている。
【０１１６】
また、空室確認結果画面４０の例は、空室無しの場合であり、画面の最上部にパンフレットの名称、その下に旅の名称、その下に「空室照会結果」の画面名称があり、その下方の表示画面には、空室が無い旨の簡単なメッセージが表示されている。
【０１１７】
この場合は、顧客６は戻るボタンをクリックして（図１０のステップＵ３からの［ＮＧ］戻る）商品詳細画面３８に戻り、更に取消ボタンを押して、パンフレット１５の他の旅館又はホテルを探すことになる。
【０１１８】
一方、空室確認結果画面３９のように空室有りの場合であれば、顧客６は、予約受付ボタンをクリックする（図１０のステップＵ３からの［ＯＫ］）。これを受けてブラウザは、メール設定確認画面を携帯電話７に表示する（ステップＵ４）。
【０１１９】
これにより、例えば図１２に示すようなメール設定確認画面４１が携帯電話７に表示される。同図に示すメール設定確認画面４１の例では、最上部にパンフレットの名称の「○○パンフレット」、その下に旅の名称の「○○旅予約」、その下にこの表示画面の名称の「メール設定確認」が表示されている。
【０１２０】
そして、その下方に、この○○旅予約システムでは予約完了の電子メールを送信するようにしていることの通知と、顧客６の携帯電話７が電子メールの着信拒否設定を設定しているか否かの問い合わせが表示されている。
【０１２１】
これにたいして、顧客６は、着信拒否設定を設定していなければ、いいえボタンをクリックし、着信拒否設定を設定していれば、はいボタンをクリックする。
顧客６が、いいえボタンをクリックしたときは、予約完了の電子メール送信に支障は生じないので、ブラウザは、ホストサーバ３−１から予約情報入力画面を取得して、その予約情報入力画面を携帯電話７に表示する（ステップＵ６）。
【０１２２】
これにより、例えば図１２に示すような予約情報登録画面４３、募集型企画旅行条件書画面４４、及び予約情報入力用画面４５が順次携帯電話７に表示される。
他方、顧客６が、はいボタンをクリックすると、ブラウザは、ホストサーバ３−１から取得したメール設定方法説明画面を携帯電話７に表示する（ステップＵ５）。
【０１２３】
これにより、例えば、図１２に示すようなメール設定方法説明画面４２が表示される。この場合も、画面の最上部にはパンフレットの名称の「○○パンフレット」が表示され、その下に旅の名称の「○○旅予約」が表示され、その下にこの表示画面の名称の「メール設定方法説明」が表示される。
【０１２４】
顧客６が、そのメール設定方法説明にしたがって、受信許可アドレスとして、画面に表示されているこの○○旅予約を企画し販売している旅行会社の電子メールアドレスである「○○＠○○○○○○」を登録すると、予約完了の電子メール送信の支障が解消されたので、ブラウザは、ホストサーバ３−１から予約情報入力画面を取得して、その予約情報入力画面を携帯電話７に表示する（ステップＵ６）。
【０１２５】
予約情報入力画面は、前述したように、例えば図１２に示す予約情報登録画面４３、募集型企画旅行条件書画面４４、及び予約情報入力用画面４５の３通りのリンク画面から成っている。
【０１２６】
最初の予約情報登録画面４３は、最上部にパンフレットの名称「○○パンフレット」、その下に旅の名称「○○旅予約」、その下にこの表示画面の名称「予約情報登録」が表示される。そして、その下方に、この旅行に応募するための条件を読んで同意すること、予約フォームに入力すること、及び予約完了と同時に全額カード決済となる旨が表示される。
【０１２７】
顧客６は、先ず、応募条件を読むために画面下の＜募集型企画旅行条件書＞のボタンをクリックする。これに応じて、ブラウザは、募集型企画旅行条件書画面４４を携帯電話７に表示する。
【０１２８】
募集型企画旅行条件書画面４４は、同図に示す例では、最上部に［募集型企画旅行条件書］と表示され、その下方に「第１章  総則」の見出しからなる旅行参加条件の説明が縷々表示されている。
【０１２９】
顧客６は、この募集型企画旅行条件書に目を通して同意するときは、予約情報登録画面４３に戻って画面下の＜募集型企画旅行条件書＞の直ぐ上にある「□  同意します」のチェック枠をクリックする。これに応じて、ブラウザは、予約情報入力用画面４５を携帯電話７に表示する。
【０１３０】
予約情報入力用画面４５には、入力すべきデータ項目として、旅行代表者の氏名（漢字書きとかな書き）、性別、携帯電話番号、Ｅ−ｍａｉｌ、店舗電話番号（パンフレット１５を取り出してきたラック１９の設置場所提供者の電話番号、パンフレット１５の裏表紙に記載してある）、旅行代表者のクレジットカード番号、カード名義人、カードの期限等が必須入力条件として表示されている。
【０１３１】
顧客６が、上記の必須入力条件の全てに正しく入力を完了して、画面下方の予約内容確認ボタンをクリックすると、ブラウザは、予約内容確認画面を携帯電話７に表示する（ステップＵ７）。
【０１３２】
これにより、例えば、図１３に示すような予約内容確認画面４６及び４７が連続してスクロール可能に表示される。同図にも、画面の最上部にはパンフレットの名称「○○パンフレット」、その下に旅の名称「○○旅予約」、その下にこの表示画面の名称「予約内容確認」が表示され、その下方に、予約情報入力用画面４５で入力した入力データが一覧表示されている。
【０１３３】
顧客６が、この一覧表示された入力データが正しいことを確認して画面下方の、ご予約ボタンをクリックすると、ブラウザは、上記の受注データをＷＳサーバ３−２に送信すると共に、予約確認を示すデータをホストサーバ３−１に送信し、更に、予約結果画面を携帯電話７に表示する（ステップＵ８）。
【０１３４】
これにより、例えば、図１３に示すような予約完了画面４８が携帯電話７に表示される。同図に示す予約完了画面４８の例では、画面の最上部にはパンフレットの名称「○○パンフレット」、その下に旅の名称「○○旅予約」、その下にこの表示画面の名称「予約完了」が表示され、その下方に、パンフレット１５を利用したことへの感謝の言葉、これから予約完了メールを送信すること、更に※印付きメッセージとしてもし指定着信拒否設定が設定されているなら解除すべき旨が表示されている。
【０１３５】
尚、図１２のメール設定方法説明画面４２で指定着信拒否設定の設定を解除してあるか又は旅行会社の電子メールアドレス「○○＠○○○○○○」を例外受信アドレスとして登録してある場合は、上記の※印付きメッセージは表示されない。
【０１３６】
上記に続くブラウザからの予約処理完了の通知に基づいて、ホストサーバ３−１は携帯電話７に対して予約完了メールを送信し、ブラウザは、この予約完了メールを携帯電話７に表示する（ステップＵ９）。
【０１３７】
これにより、例えば、図１３に示すような予約完了メール画面４９が携帯電話７に表示される。同図に示す例では、予約完了メール画面４９には、画面の最上部に△△△△様と顧客６の氏名が表示され、○○パンフレットの利用への感謝の言葉、代金がクレジットカードで清算されたこと、宿泊当日のチェックインは当該メールを提示するだけ良いこと、などが表示される。
【０１３８】
そして、更にその下方に、予約を完了した宿泊施設名、宿泊日（月日）、宿泊日数、部屋数、人数、料金が表示され、その下方に取消しや変更の場合の連絡先、そして、旅行に送り出す挨拶の言葉、最後尾にこの「○○パンフレット」の「○○旅予約」の販売会社である「○○ツーリスト株式会社」の名前が表示されている。
【０１３９】
顧客６（本例では団体旅行の幹事又は責任者）は、宿泊先で、上記携帯電話７の「○○ツーリスト株式会社」からの予約完了の電子メールの画面を提示するだけで、チェクインすることができる。
【実施例５】
【０１４０】
次に、上記のように顧客６に販売される旅行商品の空室在庫の登録、変更、取消の処理について説明する。
図１４の上は、旅館又はホテル１１の経営責任者（図１４の例では旅館の女将）１０が、旅行会社と契約した専用の端末５０で、空室在庫の登録、変更、取消の処理を行う場合の例を模式的に示している。また、図１４の下は、旅行会社と契約した専用の携帯電話１２で空室在庫の登録、変更、取消の処理を行う場合の例を模式的に示している。
【０１４１】
本例では、いつでもどこからでも空室在庫の登録、変更、取消の処理が可能であるように専用の携帯電話１２を用いて処理を行う場合について説明する。
図１５は、実施例５としての旅館又はホテルの経営責任者のカメラ付き携帯電話（以下、単に携帯電話という）１２とツーリストサーバ３との通信処理を説明するフローチャートである。尚、この処理では、ツーリストサーバ３（３−１、３−２）のうちのホストサーバ３−１のみが使用される。
【０１４２】
図１６、図１７、図１８、図１９は、それぞれ上記の通信処理において携帯電話１２の表示装置に表示される表示画面の例を示す図である。
尚、図２でも述べたように、旅館又はホテル１１の経営責任者１０は、パンフレット１５の特殊記号１７と同様の自らの宿泊商品を示す特殊記号を記載した簡易入力表を常時手元に所持している。
【０１４３】
この簡易入力表の特殊記号（本例でも特殊記号１７とする）は、パンフレット１５の表紙にのみ記載される特殊記号と同一の機能を有するもので、旅館又はホテル１１に所属する全ての宿泊商品を一覧表示して、その一覧表示の中から所望の宿泊商品を選択することができる。
【０１４４】
これにより、旅館又はホテル１１の経営責任者１０（以下、単に責任者１０という）は、必要に応じて手元の簡易入力表の特殊記号を携帯電話１２のカメラで撮像し、ツーリストサーバ３（ホストサーバ３−１）にアクセスし、表示画面から所望の宿泊商品を選択し、その宿泊商品の空室在庫データの登録、変更、削除等を、空室の状況に応じてリアルタイムで行うことができるようになっている。
【０１４５】
先ず、図１５において、携帯電話１２の特殊コード読取機能を起動して特殊記号１７の読取る。そうすると、携帯電話１２の携帯電話用Ｗｅｂサイトにログインするブラウザが起動する（ステップＲＫ０）。
【０１４６】
ブラウザは、上記読取った特殊記号１７の解読と、その解読した内容に従って、ホストサーバ３−１から管理者ログイン画面を取得して、その管理者ログイン画面を携帯電話１２に表示する（ステップＲＫ１）。
【０１４７】
これにより、例えば図１６の上に示すような管理者ログイン画面５１が携帯電話１２に表示される。同図に示す管理者ログイン画面５１の例では、最上部に旅企画の名称「○○旅予約」が表示され、その下に契約先の旅行会社名「○○ツーリスト」が表示されている。
【０１４８】
そして、その下に一線を画して、ホストサーバ３−１の在庫管理サイトへのログイン画面であることを示す「ログイン」の文字が表示され、その下に続けて、「お客様ＩＤ」の文字とＩＤ入力枠５２、「お客様パスワード」の文字とパスワード入力枠５３が表示されている。
【０１４９】
ここで責任者１０がＩＤ入力枠５２とパスワード入力枠５３に、それぞれＩＤとパスワードを正しく入力すると、図１６の下に示す詳細選択画面５４が携帯電話１２に表示される。
【０１５０】
同図に示す詳細選択画面５４の例では、表示画面には新規商品登録画面のリンク表示５５、登録商品修正画面のリンク表示５６、及び登録商品削除画面のリンク表示５７の３つのリンク先選択肢が表示されている。
【０１５１】
責任者１０が新規商品登録画面のリンク表示５５をクリックすると、ブラウザは、新規商品登録画面とそれに続く一連のデータ入力画面及び入力確認画面を携帯電話１２に表示する。
【０１５２】
これにより、例えば図１７に示すように、新規商品登録データ入力画面５８及び５９とこれに続く新規商品登録確認画面６１及び６２が順次表示される。新規商品登録データ入力画面５８では登録商品の有効期限（開始年月日と終了年月日）、登録商品が参加するプラン名称、部屋のタイプ（本館、別館、露天風呂付きなど）を入力する。
【０１５３】
また、新規商品登録データ入力画面５９では、提供部屋数や、人数別ごとの宿泊料金を入力する。そして、確認ボタンをクリックする。
これにより、新規商品登録確認画面６１が携帯電話１２に表示される。新規商品登録確認画面６１では、上記の新規商品登録確認画面６１及び６２で入力されたデータが一覧表示される。
【０１５４】
責任者１０が、その一覧表示が正しいことを確認して、画面下方の登録ボタンをクリックすると、新規商品登録確認画面６２が携帯電話１２に表示される。
この最終の新規商品登録確認画面６２では、新規商品登録データ入力画面５８のプラン名称で入力されたプラン名の表示に続いて「無事に受付致しました」の登録完了のメッセージが表示される。
【０１５５】
上記の新規商品登録のデータはホストサーバ３−１の所定の記録装置の所定の旅行商品データベースの所定の記録領域に記録される。
また、図１６の下に示した詳細選択画面５４で、責任者１０が登録商品修正画面のリンク表示５６をクリックすると、ブラウザは、登録商品修正画面とそれに続く一連の修正データ入力画面及び修正入力確認画面を携帯電話１２に表示する。
【０１５６】
これにより、例えば図１８に示すように、修正商品選択画面６３が携帯電話１２に表示される。責任者１０が、修正商品を選択して確認ボタンをクリックすると、図１８に示す修正データ入力画面６４及び６５が携帯電話１２に順次表示される。
【０１５７】
この修正データ入力画面６４及び６５のデータ入力フォーマットは、図１７に示した新規商品登録データ入力画面５８及び５９のデータ入力フォーマットと同一である。これにより、責任者１０は修正データを容易に入力することができる。
【０１５８】
責任者１０が修正データの入力を終えて確認ボタンをクリックすると、ブラウザは図１８に示す修正入力確認画面６６を携帯電話１２に表示する。この修正入力確認画面６６の表示フォーマットは、図１７に示した新規商品登録確認画面６１の表示フォーマットと同一である。これにより、責任者１０は入力した修正データを容易に確認することができる。
【０１５９】
責任者１０が、その一覧表示された修正データが正しいことを確認して、画面下方の登録ボタンをクリックすると、図１８に示す修正入力確認画面６７が携帯電話１２に表示される。
【０１６０】
この修正入力確認画面６７では、この登録商品が提供されている「○○パンフレット」と「○○旅予約」の表示に続いて「無事に受付致しました」の登録商品修正完了のメッセージが表示される。
【０１６１】
また、図１６の下に示した詳細選択画面５４で、責任者１０が登録商品削除画面のリンク表示５７をクリックすると、ブラウザは、登録商品削除選択画面とそれに続く一連の削除確認画面を携帯電話１２に表示する。
【０１６２】
これにより、例えば図１９に示すように、登録商品削除選択画面６８が携帯電話１２に表示される。責任者１０が、削除商品を選択して確認ボタンをクリックすると、図１９に示す削除確認画面６９が携帯電話１２に順次表示される。
【０１６３】
この削除確認画面６９では、画面の先頭に、宿泊商品をホストサーバ３−１に登録している旅館又はホテルの名称が確認のために表示され、先に表示されてある登録商品削除選択画面６８で選択された宿泊商品の登録削除に勘違いや選択違い等の誤りがないかどうかの確認と、誤りがなければ削除ボタンを押す（クリックする）ことを促すメッセージが表示される。
【０１６４】
ここで責任者１０が削除の選択に誤りがないことを確認した削除ボタンをクリックすると、図１９に示す削除確認画面７１が携帯電話１２に表示される。
この削除確認画面７１では、この削除された商品が登録されていた「○○パンフレット」と「○○旅予約」の表示に続いて「無事に受付致しました」の登録商品削除確認のメッセージが表示される。
【実施例６】
【０１６５】
ここで、説明が前後するが、図１２の予約情報登録画面４３や予約情報入力用画面４５におけるデータ入力において、顧客６の入力方法に誤りがあった場合の警告表示について、実施例６として説明する。
【０１６６】
図２０の入力エラー警告画面７２は、図１２の予約情報登録画面４３において顧客６が募集型企画旅行条件書を読んだ後、その直ぐ上にある「□  同意します」のチェック枠をクリックしなかった場合に表示される。すなわち、図２０の入力エラー警告画面７２には、「入力データに誤りがあります。」の表示に続いて、その下方に「国内主催旅行条件（募集型企画旅行条件書の内容）にご同意いただけない場合には、ご予約できません。」と表示されており、その画面の下方に戻るボタンが表示されている。
【０１６７】
また、図２０の入力エラー警告画面７３は、図１２の予約情報入力用画面４５において携帯電話７の電話番号を全角で入力した場合に表示される。すなわち、図２０の入力エラー警告画面７３には、「入力データに誤りがあります。」の表示に続いて、その下方に「携帯電話番号は半角数字のみです。」と表示されており、その画面の下方に戻るボタンが表示されている。
【０１６８】
また、図２０の入力エラー警告画面７４は、同じく図１２の予約情報入力用画面４５において、携帯電話７の電話番号を入力しなかった場合に表示される。すなわち、図２０の入力エラー警告画面７４には、「入力データに誤りがあります。」の表示に続いて、その下方に「携帯電話番号は必須入力です。」と表示されており、その画面の下方に戻るボタンが表示されている。
【０１６９】
尚、このような警告表示は、携帯電話番号に限らず、例えば予約情報入力用画面４５において入力枠の後に「必須」と表示されている場合に、その入力枠に正しいデータを入力しなかった場合には、上記と同様の警告メッセージが表示される。
【実施例７】
【０１７０】
最後に、実施例７として、パンフレット取次店８の通信端末（Ｐ）９と旅行会社２のツーリストサーバ３との通信処理について説明する。尚、以下に説明する端末表示画面の表示例及び操作方法は、パンフレット取次店８の通信端末（Ｐ）９だけでなく旅行会社本店における本システムの管理者にも共通の処理方式である。
【０１７１】
尚、この処理は、図２に示した本旅行業における販売・在庫管理システムにおいて通信ネットワークを介して行われる各種通信処理の中の、ステップＰ１及びステップＳ８に関わる処理である。
【０１７２】
図２１は、ステップＰ１において、パンフレット取次店８の責任者が通信端末（Ｐ）９によりツーリストサーバ３にアクセスしたときに、通信端末（Ｐ）９の表示画面に最初に表示されるログイン画面の例を示している。
【０１７３】
同図に示すように、ログイン用画面７５には、画面上部に大きく「○○旅システム」と、この販売・在庫管理システムの名称が表示され、その下にツーリストサーバ３の販売管理サイトにログインするためのＩＤ入力枠７６とパスワード入力枠７７が表示されている。
【０１７４】
ここで、パンフレット取次店８の責任者がＩＤ入力枠７６とパスワード入力枠７７にＩＤとパスワードを正しく入力したのち、ログインボタンをクリックすると、通信端末（Ｐ）９のブラウザは、ＩＤとパスワードが正しく入力されたこと及び例えば月初から今日までの販売実績を伝票形式で一覧表示した画像データの返信要請を通知する。
【０１７５】
図２２及び図２３は、上記通信端末（Ｐ）９のブラウザからの要請を受けたツーリストサーバ（Ｓ）３から返信されてきた表示画像の例を示す図である。
図２２の上は、販売管理サイトにログインした最初の画面すなわちログイン直後画面である。同図に示すログイン直後画面７８は、下半分が空白の遊び画面７９であり、上半分の右端部に管理メニュー８１が表示され、中央に大きく売上データ参照入力項目８２が表示され、右上角に検索ボタン８３が表示されている。
【０１７６】
管理メニュー８１には、売上データの参照、データの入出力、基本情報の変更などの画面へ移行するための選択メニューが表示されている。
また、売上データ参照入力項目８２には、店舗電話番号、旅行商品、受注年月などのデータを入力して検索ボタン８３をクリックすることにより、売上データの検索を行うことができる。
【０１７７】
図２２の下に示す画面は、上記の売上データ参照入力項目８２に所定のデータが入力され、検索ボタン８３がクリックされたことによって表示される一覧データ表示画面８４を示している。
【０１７８】
同図下に示す一覧データ表示画面８４には、売上データ参照入力項目８２の下方に店舗売上データ一覧８５が表示されている。この店舗売上データ一覧８５の表示では、左から右へ、例えば店舗電話番号欄８６、店舗名称欄８７、受注年月欄８８、合計販売金額欄８９、明細リンク欄９１が設けられ、それぞれ項目に関わるデータが記述されている。
【０１７９】
図２３の上は、図２２の下の一覧データ表示画面８４を再掲した図であり、図２３の下は、一覧データ表示画面８４の店舗売上データ一覧８５の明細リンク欄９１の所望の明細リンク９２がクリックされたことにより表示される明細データ表示画面の例を示す図である。
【０１８０】
同図下に示す明細データ表示画面９３は、上に店舗データ９４が表示され、下に明細データ９５が表示されている。店舗データ９４の表示では、店舗の電話番号、店舗の名称、パンフレット掲載商品の受注年月、合計販売金額などが表示される。
【０１８１】
また、明細データ９５の表示では、受注日、宿泊日、旅行商品（地域コード、機関コード、企画コード）、顧客情報（名前、電話番号、住所など）、販売金額、ステータス（決済処理状況など）クレジット決済の注文番号などが表示される。
【０１８２】
これにより、パンフレット取次ぎ店８の責任者は、いつでも任意のときに、通信端末９によって、自己提供の設置場所のラック１９から取り出されたパンフレット１５による旅行商品の販売実績を確認することができる。
【０１８３】
また、旅行会社の本店においても、常に地域別、企画別の販売状況、パンフレットの補充時期、各パンフレット取次ぎ店８ごとの売り上げを把握して、営業戦略を練り直すことができる。
【０１８４】
また、例えば月初から月末まで等の所定の期間経過後に、パンフレット取次ぎ店８に対し上記計上されている取次ぎ手数料を通知し、これと共に、その取次ぎ手数料を、パンフレット取次ぎ店８の取引金融機関の口座に対して自動振込みすることが容易となる。
【０１８５】
尚、上記実施の形態におけるラックの形状は、移動可能な独立体の形状と限ることなく、例えば、建造物の外壁又は内壁と一体に形成された載置棚であってもよい。
【図面の簡単な説明】
【０１８６】
【図１】実施例１としての旅行業における販売・在庫管理システムの全体構成を示す図である。
【図２】実施例１の旅行業における販売・在庫管理システムにおいて通信ネットワークを介して行われる各種通信処理の概略を示すフローチャートである。
【図３】(a),(b) は実施例２としての商品販促用印刷物の例を模式的に示す図である。
【図４】(a),(b) は実施例３としてのラックの設置状態を示す図である。
【図５】実施例３のラックの基本的な構成を示す図である。
【図６】ラックの他の構成例（その１）を示す図である。
【図７】ラックの他の構成例（その２）を示す図である。
【図８】ラックの他の構成例（その３）を示す図である。
【図９】ラックの他の構成例（その４）を示す図である。
【図１０】実施例４としての顧客のカメラ付き携帯電話とツーリストサーバとの通信処理を説明するフローチャートである。
【図１１】実施例４のカメラ付き携帯電話とツーリストサーバとの通信処理においてカメラ付き携帯電話の表示装置に表示される表示画面の例を示す図（その１）である。
【図１２】実施例４のカメラ付き携帯電話とツーリストサーバとの通信処理においてカメラ付き携帯電話の表示装置に表示される表示画面の例を示す図（その２）である。
【図１３】実施例４のカメラ付き携帯電話とツーリストサーバとの通信処理においてカメラ付き携帯電話の表示装置に表示される表示画面の例を示す図（その３）である。
【図１４】実施例５において旅館又はホテルの経営責任者が旅行会社と契約した専用の端末又は携帯電話を用いて空室在庫の登録、変更、取消の処理を行う場合の例を模式的に示す図である。
【図１５】実施例５としての旅館又はホテルの経営責任者のカメラ付き携帯電話とツーリストサーバとの通信処理を説明するフローチャートである。
【図１６】実施例５のカメラ付き携帯電話とツーリストサーバとの通信処理においてカメラ付き携帯電話の表示装置に表示される表示画面の例を示す図（その１）である。
【図１７】実施例５のカメラ付き携帯電話とツーリストサーバとの通信処理においてカメラ付き携帯電話の表示装置に表示される表示画面の例を示す図（その２）である。
【図１８】実施例５のカメラ付き携帯電話とツーリストサーバとの通信処理においてカメラ付き携帯電話の表示装置に表示される表示画面の例を示す図（その３）である。
【図１９】実施例５のカメラ付き携帯電話とツーリストサーバとの通信処理においてカメラ付き携帯電話の表示装置に表示される表示画面の例を示す図（その４）である。
【図２０】実施例６としての入力エラー警告画面の例を示す図である。
【図２１】実施例７におけるパンフレット取次店の通信端末によりツーリストサーバにアクセスしたときに最初に表示されるログイン画面の例を示す図である。
【図２２】実施例７において通信端末からの要請によりツーリストサーバから返信されてきた表示画像の例を示す図（その１）である。
【図２３】実施例７において通信端末からの要請によりツーリストサーバから返信されてきた表示画像の例を示す図（その２）である。
【符号の説明】
【０１８７】
１      通信ネットワーク
２      旅行会社
３（３−１、３−２）  ツーリストサーバ
４      代金支払代行会社（クレジットカード会社）
５      クレジットサーバ
６      通行人（顧客）
７      携帯用情報端末機器（カメラ付き携帯電話）
８      パンフレット取次ぎ店
９      通信端末
１０    旅館又はホテルの経営責任者
１１    旅館又はホテル
１１ａ  或る旅館の最も自慢とする内部施設
１１ｂ  本館入り口近傍の外容
１１ｃ  プラン名又は宿泊施設名
１１ｄ、１１ｅ  テーブル上に並べられた主たる料理の見本
１１ｆ  曜日ごと祭日・平日ごと宿泊人数ごとの料金表
１２    携帯電話
１３    厚い冊子の商品販促用印刷物
１４    特殊記号
１５    薄い冊子の商品販促用印刷物（パンフレット）
１６    任意の頁
１７    特殊記号
１８    旅行会社の代理店
１９    ラック
２１    一般商店
２２    通行人
２３    載置棚
２４    ラック
２６    検知用走査光路
２７    光透過型光学センサ
２８    通信装置
２８−１  携帯電話差し入れ口
２９    赤外線通信機能を有する携帯電話
３０    ラック
３１    ＩＣタグ
３２    通信装置
３３    ラック
３４    載置棚
３５    デジタル重量計
３６    トップページ画面
３７    商品一覧画面
３８    商品詳細画面
３９、４０  空室確認結果画面
４１    メール設定確認画面
４２    メール設定方法説明画面
４３    予約情報登録画面
４４    募集型企画旅行条件書画面
４５    予約情報入力用画面
４６、４７  予約内容確認画面
４８    予約完了画面
４９    予約完了メール画面
５０    専用端末
５１    管理者ログイン画面
５２    ＩＤ入力枠
５３    パスワード入力枠
５４    詳細選択画面
５５    新規商品登録画面のリンク表示
５６    登録商品修正画面のリンク表示
５７    登録商品削除画面のリンク表示
５８、５９  新規商品登録データ入力画面
６１、６２  新規商品登録確認画面
６３    修正商品選択画面
６４、６５  修正データ入力画面
６６、６７  修正入力確認画面
６８    登録商品削除選択画面
６９、７１  削除確認画面
７２、７３、７４  入力エラー警告画面
７５    ログイン用画面
７６    ＩＤ入力枠
７７    パスワード入力枠
７８    ログイン直後画面
７９    空白の遊び画面
８１    管理メニュー
８２    売上データ参照入力項目
８３    検索ボタン
８４    一覧データ表示画面
８５    店舗売上データ一覧
８６    店舗電話番号欄
８７    店舗名称欄
８８    受注年月欄
８９    合計販売金額欄
９１    明細リンク欄
９２    明細リンク
９３    明細データ表示画面
９４    店舗データ
９５    明細データ
【図１】
2007072611.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
2007072611.tif 000018
【図１８】
2007072611.tif 000019
【図１９】
2007072611.tif 000020
【図２０】
2007072611.tif 000021
【図２２】
2007072611.tif 000022
【図２３】
2007072611.tif 000023
【図４】
2007072611.tif 000024
【図２１】
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