(57)【要約】【課題】住宅メーカやディベロッパーなどの業者と戸建て住宅やマンション住宅の購入者との信頼関係を長期に亘って維持し、また、顧客が長期に亘って保存するのに好都合な記念記録媒体を提供する。【解決手段】住宅メーカが建て主に手渡すＤＶＤの組１は、建て主が保存する１枚の建て主用ＤＶＤ２と、複数枚の配布用ＤＶＤ３とで構成され、建て主は、配布用ＤＶＤ３を友人などに記念品として配る。建て主用ＤＶＤ２は、建物の外装や内部の詳細、建築前後の家族の写真、建築途中で行われる各種の確認検査状況やその検査証などのコンテンツの他に、住宅メーカの営業担当者の担当部署や氏名の文字表示を含み、また、住宅メーカのＵＲＬ情報及び建て主のＩＤを含む。配布用ＤＶＤ３は、建て主用ＤＶＤ２のコンテンツを簡略化したコンテンツの他に、住宅メーカのＵＲＬ情報及び建て主ＡのＩＤを含む。【選択図】図１
2007156984.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
戸建て住宅又はマンション住宅の新築或いはその改築又は改装の施工途中又は引き渡しの際に、業者から顧客に提供され、顧客は再生機器に装着してモニタで自己の住宅又はマンションに関連したコンテンツを見ることができる記念記録媒体であって、
該記念記録媒体には、前記業者のサイトのアドレス情報を含み、
前記顧客は、前記業者のサイトのアドレス情報を介して通信ネットワークに接続された端末を通じて前記業者のサイトにアクセスすることにより該業者のサイトから最新のメンテナンス情報を入手することができる記念記録媒体。
【請求項２】
前記業者のアドレス情報が、前記業者のサイトへのリンク先情報ボタンで構成され、通信ネットワークに接続した端末に前記記念記録媒体を装着してモニタにコンテンツを表示させたときに、前記リンク先情報ボタンをクリックすることで通信ネットワークを通じて前記業者のサイトにアクセス可能である、請求項１に記載の記念記録媒体。
【請求項３】
前記記念記録媒体のコンテンツに、戸建て住宅又はマンション住宅の施工途中の検査画像を送信可能なサイトのアドレス情報を含む、請求項１又は２に記載の記念記録媒体。
【請求項４】
前記記念記録媒体に、業者の営業担当者の氏名及び連絡先が記録されており、該記念記録媒体を再生することで、モニタを通じて前記営業担当者の氏名及び連絡先を確認可能である、請求項１〜３のいずれか一項に記載の記念記録媒体。
【請求項５】
前記記念記録媒体が、前記業者から顧客に提供される顧客用記念記録媒体と、顧客が配布可能な配布用記念記録媒体とを含み、
該配布用記念記録媒体には、前記顧客の戸建て住宅又はマンション住宅の新築、或いはその改築又は改装に関連したコンテンツの他に、前記業者のサイトのアドレス情報と、前記顧客の固有の識別番号を含み、
前記配布用記念記録媒体を入手した者が、これを再生機器に装着してモニタに表示された前記業者のアドレス情報を介して前記業者のサイトにアクセスしたときに、該業者のサーバに記録されている識別番号と照合して、該業者のサイトにアクセスした端末に向けて、該識別番号に該当する顧客の氏名を含む業者からの挨拶文が送信される、請求項１〜４に記載の記念記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、戸建て住宅やマンション住宅の新築或いはその改築又は改装の施工途中又は引き渡しの際に、業者から顧客に記念品として提供する記念記録媒体に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
住宅を新築したりマンション住宅を購入することは個人にとって大事業である。例えば、住宅を新築する建て主は、実際に建物が出来上がるまでの過程を写した写真をアルバムに収めて、これを家族の記念として長期に亘って保存することが多い。また、建て主は建物が出来上がるまでは、住宅メーカの営業担当者と何回も打ち合わせを繰り返すことから営業担当者との信頼関係が建て主にとっても営業担当者にとっても重要であり、建物が出来上がった後もその信頼関係を維持することが住宅メーカにとって重要である。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
住宅の引き渡しの際には、住宅メーカから建て主に建物や設備のメンテナンスに関する書類が手渡されるが、しかし、この書類は膨大であり、これを永く保管することも厄介であるだけでなく、いざ必要となった時に、書類のどこを参照すればよいのか、その項目を探し出すのが難しいことも多く、ようやく探し出しても、記載されている情報が陳腐化していたり、また、担当者の名前を忘れてしまったり、メンテナンスを行う業者が別の業者になっていたりして、上手く連絡がつかないという問題が発生し易い。
【０００４】
このような問題は、住宅メーカに対する信頼性を損なうことにも通じる問題であり、建て主と住宅メーカとの間の関係を良好な形で長期に亘って維持することの難しさの現れでもある。このような問題は、新築住宅に限らず、マンション住宅を購入する場合にディベロッパーとその顧客との関係でも同様である。
【０００５】
そこで、本発明の目的は、顧客が長期に亘って保存するのに好都合であるだけでなく、業者と顧客との信頼性を長期に亘って維持することのできる記念記録媒体を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
かかる技術的課題は、本発明によれば、
戸建て住宅又はマンション住宅の新築或いはその改築又は改装の施工途中又は引き渡しの際に、業者から顧客に提供され、顧客は再生機器に装着してモニタで自己の住宅又はマンションに関連したコンテンツを見ることができる記念記録媒体であって、
該記念記録媒体には、前記業者のサイトのアドレス情報を含み、
前記顧客は、前記業者のサイトのアドレス情報を介して通信ネットワークに接続された端末を通じて前記業者のサイトにアクセスすることにより該業者のサイトから最新のメンテナンス情報を入手することができる記念記録媒体を提供することにより達成される。
【０００７】
本発明を典型例で説明すると、記念記録媒体は、例えば住宅メーカのアドレス情報（例えばＵＲＬ）を含み、建て主は、住宅メーカのＵＲＬを介してインターネットに接続された端末を通じて住宅メーカのＷｅｂサイトにアクセスすることにより住宅メーカのＷｅｂサイトから最新のメンテナンス情報を入手することができる。
【０００８】
本発明の記念記録媒体は、例えば住宅を新築した建て主やその家族にとって新築記念のアルバム的な存在となるが、このことに限定されず、住宅メーカが用意したサイトを通じて最新のメンテナンス情報の提供を受けることのできるツールとしての存在となることから、建て主は長期に亘って、この記念記録媒体を大切に保存することになる。そして、住宅メーカは自己のサイトのメンテナンス情報を常に最新情報に更新しておくことで、建て主は住宅メーカのサイトから最新のメンテナンス情報を入手することが可能になり、他方、住宅メーカにとっては、各建て主毎に膨大なメンテナンスに関する書類を用意する必要が無くなる。
【０００９】
上述したことはマンション住宅の購入、改築、改装にも同様であることは云うまでもない。例えば、コンテンツとして、住宅やマンションを施工している過程や、建築確認などの各種の検査の様子、その検査証などを含んでいるのがよく、施工途中や引き渡しの後に、顧客がこれを見ることで工事が間違いなく施工されたことを確認して安心することができる。
【００１０】
本発明の記念記録媒体は、好ましくは、顧客用の記念記録媒体と配布用の記念記録媒体とで構成される。この配布用の記念記録媒体は典型的には新築祝いの際に建て主から友人などに配布される。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下に、添付の図面に基づいて本発明の好ましい実施例を説明する。
【００１２】
実施例の記念記録媒体としてＤＶＤを採用した場合に、典型例として新築住宅を例に、その使い方の概要を説明すると、新築記念として複数枚のＤＶＤの組１が住宅メーカから建て主に有償又は無償で提供される。住宅メーカが建て主に手渡すＤＶＤの組１は、建て主が保存する１枚の建て主用ＤＶＤ２と、複数枚の配布用ＤＶＤ３とで構成され、建て主は、配布用ＤＶＤ３を新築祝いに訪れた友人などに記念品として配ることができる。建て主用ＤＶＤ２はフルバージョンのコンテンツを含み、配布用ＤＶＤ３は簡易バージョンのコンテンツを含む。
【００１３】
図２を参照して、建て主用ＤＶＤ２は、適当なＢＧＭを背景にナレーションや字幕テロップなどの演出の中で、着工から建物完成までのプロセス及び各種の確認検査の様子の写真や動画（好ましくは検査証を含む）だけでなく、建物の外装や内部の詳細、近所の催し物（例えばお祭り風景）、建て主Ａから借用した古い写真、建築前後の家族の写真や動画（音声を含む）などのコンテンツを含み、更に、住宅メーカの営業担当者の写真や動画だけでなく、担当部署や氏名の文字表示を含むのが好ましい。これにより、建て主Ａは、営業担当者を永く記憶に止めることができるだけでなく、必要なときに表示の連絡先を名刺代わりに確認して営業担当者と連絡を付けることができるため営業担当者と建て主との間の信頼を永く保つことができる。
【００１４】
建て主用ＤＶＤ２は、更に、この建物を造った住宅メーカのサイトのアドレス情報を含む。例えば、通信ネットワーク環境としてインターネットを使うのであれば、住宅メーカのサイトのＵＲＬを表示するようにしてもよいし、これに代えて又はこれに加えて、住宅メーカのサイトのアドレスを埋め込んだリンク先情報ボタンを表示して、これをクリックすることにより住宅メーカのサイトに接続できる機能が付与されている。同様に、建て主用ＤＶＤ２は、更に、住宅メーカが用意したメンバークラブのアドレス情報（例えばＵＲＬ）又はこれを埋め込んだリンク先情報ボタンの表示を含んでいるのがよい。更に、建て主用ＤＶＤ２には、建て主固有の識別番号が埋め込まれているのがよい。
【００１５】
配布用ＤＶＤ３は、、適当なＢＧＭを背景にナレーションや字幕テロップなどの演出の中で、着工から建物完成までのプロセスや、近所の催し物（例えばお祭り風景）、建て主Ａから借用した古い写真、建築前後の家族の写真や動画（音声を含む）などの建て主用ＤＶＤ２のコンテンツを簡略化したコンテンツを含んでいるが、この配布用ＤＶＤ３には、住宅メーカのサイトのアドレス（例えばＵＲＬ）の情報を含むと共に上記建て主固有の識別番号が埋め込まれているが好ましい。
【００１６】
建て主用ＤＶＤ２を保存している建て主Ａは、思い出の一つとしてＴＶや自宅ＰＣを使って再生することで、新築した当時の思い出として、ＤＶＤ２に記録されている家族写真や動画を楽しむことができるが、例えば建物や設備に問題が発生した場合にＤＶＤ２に含まれている住宅メーカのサイトのアドレスを手がかりに住宅メーカのサイトにアクセスすることができる。その概要を通信インターネットを利用した場合を例に図４に示してある。
【００１７】
図４を参照して、建て主Ａが建物や設備にメンテナンスに関する情報を得たい場合、例えばＴＶに表示された住宅メーカのＵＲＬを紙に書き写し、これを手がかりに例えば自宅ＰＣに当該ＵＲＬを入力してインターネットを介して住宅メーカＢが用意したＷｅｂサイトに入り込むことができる。また、建て主用ＤＶＤ２を例えば自宅ＰＣ４で再生したときには、住宅メーカのＵＲＬを埋め込んだたリンク先情報ボタンをクリックすることで住宅メーカＢのホームページに入り込むことができ、また、建て主固有の識別番号を住宅メーカＢのサーバに向けて送信することができる。
【００１８】
住宅メーカＢのサーバー５は顧客情報を管理していると共に、住宅メーカＢのホームページには、顧客の住宅の建築途中の各種の確認検査状況（検査証を含む）の他に、常に更新したメンテナンス情報やメンバークラブへのリンク先が含まれ、これにより、サーバ５は、建て主ＡがＤＶＤ２の住宅メーカのアドレスを通じて送信した建て主固有の識別番号を照合し、これを一種の保証書として取り扱って、住宅メーカＢの最新のメンテナンス情報やメンバークラブへのアクセス権を建て主Ａに提供することができる。また、ホームページに含まれる各種の最新情報（例えば付加的なサービス情報）を建て主Ａに提供することができる。
【００１９】
以上のことから、建て主用ＤＶＤ２は、建て主Ａやその家族にとって新築記念のアルバム的な存在であるだけでなく、建て主用ＤＶＤ２を通じて住宅メーカのＷｅｂサイトを介して最新のメンテナンス情報の提供を受けることのできるツールとしての存在となる。このことに関し、これまで新築時や改築時に建て主Ａに建物のメンテナンスに関する書類や設備のメンテナンスに関する書類を保存しておく必要があったが、建て主用ＤＶＤ２を建て主Ａに手渡すことで、このような新築や改築時に手渡していた膨大な書類を不要にできるだけでなく、建て主Ａは、必要とするときに建て主用ＤＶＤ２を介して住宅メーカのホームページに入りこむことで、常に最新のメンテナンス情報（例えば、営業、設計、インテリアコーディネータ、各種の工事担当などの連絡先又はこれに関連したＵＲＬ）を入手することができる。
【００２０】
また、建て主用ＤＶＤ２に含まれる建築途中の様子や各種の確認検査の状況を動画や静止画で確認でき、また、好ましくは検査証を確認できるため、自分の住宅が間違いなく建造されたものであることを、必要に応じて確認できるため安心である。したがって、この建て主用ＤＶＤ２に含まれる建築途中の様子や各種の確認検査の状況を動画や静止画、好ましくは検査証などをコンテンツとして含む、事前提供用（施工途中報告用）のＤＶＤとして建て主Ａに提供するようにしてもよい。この建て主用ＤＶＤ２がマンション住宅に関するものであれば、ディベロッパーから引き渡し時に受け取ることで、自分が購入したマンションの耐震強度などを確認できるため安心である。
【００２１】
特に新築マンションに関し、その施工状況及び確認検査の様子や検査証をポータルサイトに集めた場合には、このポータルサイトのアドレス情報やこれを埋め込んだリンク先情報ボタンを施工途中報告用ＤＶＤのコンテンツに含めるのがよい。これによれば、マンションに入居予定の者（購入者）は、施工途中報告用ＤＶＤを例えば自宅ＰＣで再生しながらリンク先情報ボタンをクリックして又はＵＤＬを打ち込んで上述したポータルサイトにアクセスすることにより、施工状況の最新情報を閲覧できるだけでなく、各種の検査が間違いなく行われていることを何時でも確認することができる。なお、このポータルサイトでは、マンション居住者に引き渡しがあった後に当該マンションの確認検査に関する情報を削除してもよい。
【００２２】
勿論のことであるが、マンションを建てている過程で、各種の検査の様子を映した動画や静止画及びその検査証をコンテンツに含む施工途中報告用のＤＶＤを顧客に提供し、引き渡しの際に上述した記念品として顧客用ＤＶＤ２を顧客に提供するようにしてもよい。引き渡しの際に提供を受ける顧客用ＤＶＤ２には、各種の検査の様子を映した動画や静止画及びその検査証をコンテンツに含むのがよい。これによれば、新築マンション住宅を購入した顧客は、自分が購入したマンション住宅が建造される過程で行われた各種の確認検査が間違いなく行われ、また、その検査結果を何時でも確認できるため、例えば地震に対する自分のマンションの性能を知りたいときに何時でも確認することができる。
【００２３】
このように、建て主用ＤＶＤ２は、建て主Ａにとっては、単にアルバム的な存在に止まらず、長期に亘ってメンテナンス情報を入手する手がかりになる重要なツールになるため、また、各種の確認検査の状況やその検査証を確認するためのツールになるため、建て主Ａは、建て主用ＤＶＤ２を廃棄することなく長期に亘って大切に保管することになる。加えて、必要に応じてこのＤＶＤ２を再生する毎に、営業担当者の顔や氏名、音声などが映し出されるため、何時までも名刺代わりに担当者を建て主に覚え続けてもらうツールにもなり、これにより営業担当者と建て主Ａとの間の信頼性を長期に亘って保つことができる。
【００２４】
また、建て主Ａが建て主用ＤＶＤ２を例えば自宅ＰＣ４で再生し、インターネットを通じて住宅メーカにアクセスしたときには、これに合わせてＤＶＤ２に埋め込んである固有の識別番号を送信することで、住宅メーカのサーバー５はこれを認証することで顧客からのアクセスであることを知ることができる。したがって、例えば住宅メーカのホームページやメンテナンス情報を取り込んだときに、建て主Ａの自宅ＰＣ４のモニタに、建て主の氏名を表示するようにすることで建て主に何時までも親近感を与えることができる。
【００２５】
建て主Ａから配布用ＤＶＤ３の提供を受けた者Ｃ(典型的には建て主の友人)は、例えば自分が新築や改築を予定したときに配布用ＤＶＤ３を例えば自宅ＰＣ６やＤＶＤプレーヤで再生して参考にするであろう。そして、この住宅メーカＢに興味があれば、表示のＵＲＬにアクセスを試みることになる。配布用ＤＶＤ３を例えば自宅ＰＣ６で再生したときには、住宅メーカＢのＵＲＬを埋め込んだボタンをクリック又は当該ＵＲＬを打ち込むことで住宅メーカＢのＷｅｂサイトに入りこむことができる。
【００２６】
住宅メーカＢは、配布用ＤＶＤ３に埋め込んである建て主固有の識別番号に基づいて、紹介者がＡ氏であることを知ることができ、例えば、友人Ｃが配布用ＤＶＤ３をインターネットに接続された端末６で住宅メーカＢのＵＲＬが埋め込んであるボタンをクリック又は当該ＵＲＬを打ち込んで住宅メーカＢのＷｅｂサイトにアクセスしたときには、住宅メーカＢからの挨拶文にＡ氏の氏名を付すようにしてもよい。これにより、アクセスした友人Ｃは、Ａ氏の新居を建築した住宅メーカに対して親近感を覚えることになる。
【００２７】
また、配布用ＤＶＤ３を介したアクセスを通じて、住宅メーカＢは、新築や改築を依頼する確率の高い顧客情報を手にすることができる。また、Ｗｅｂサイトにアクセスした者が建て主Ａの関係者であることを、上記友人ＣがＷｅｂサイトにアクセスすることに伴う識別番号の送信によって知ることができるため、紹介者として建て主Ａに謝礼することができるだけでなく、住宅メーカＢから営業担当者にその旨の情報を例えば携帯電話を通じて直ちに提供することにより、営業担当者はリアルタイムに建て主Ａに謝礼の挨拶をすることができる。
【００２８】
以上、実施例をＤＶＤを例に説明したが、ＤＶＤプレーヤーのようは再生機器で再生してモニタで表示可能な記録媒体であれば記録媒体の種類は問わないが、好ましくはインターネットに接続可能な且つ表示部を備えた端末で再生可能なＣＤやＳＤメモリーカード、コンパクトフラッシュ(登録商標)など様々な配布可能な記録媒体を利用することができる。
【００２９】
如上のように、新築や改築、介装の際に住宅メーカＢから建て主Ａに提供する建て主用ＤＶＤ２によって、建て主Ａは単に新築又は改築、介装の際の記念アルバムを手にできるだけでなく、建て主Ａにとっては永きに亘って住宅メーカＢや営業担当者の連絡先を知ることのできるツールを手にすることになる。したがって、建て主Ａは建て主用ＤＶＤ２を大切に保管することになり、このことを通じて住宅メーカＢや営業担当者は建て主Ａとの信頼関係を長期に亘って維持することができる。
【００３０】
また、住宅メーカＢにとって建て主Ａに提供していた建物や設備のメンテナンスに関する膨大な書類を用意する必要が無くなるだけでなく、建て主Ａは、ＤＶＤ２を介して、住宅メーカＢのＷｅｂサイトから最新のメンテナンス情報を入手することができる。また、建て主Ａが自宅ＰＣ４でＤＶＤ２を再生したときには、ＵＲＬを埋め込んだリンク先ボタンをクリック又は当該ＵＲＬを打ち込むことで直接的に且つ手軽に住宅メーカのＷｅｂサイトにアクセスすることができため、メンテナンス情報だけでなく、建て主で構成されるメンバークラブが提供する各種のサービスを手にすることができる。
【００３１】
また、建て主Ａから配布用ＤＶＤ３の提供を受けた友人Ｃは、自分の住居を新築するときに、ＤＶＤ３を再生して建て主Ａの建物を参考にできるだけでなく、この建物の住宅メーカＢに興味を持ったときには、ＤＶＤ３を通じて入手可能な住宅メーカのアドレスを通じて住宅メーカＢに問い合わせることができる。この際に、自宅ＰＣ６でＤＶＤ３を再生したときには、住宅メーカＢのアドレスを埋め込んだリンク先情報ボタンをクリック又は住宅メーカＢのアドレスを打ち込むことで直接的に且つ手軽に住宅メーカＢのＷｅｂサイトにアクセスすることができため手軽である。また、ＤＶＤ３の建て主Ａの固有の識別番号を付して住宅メーカＢにアクセスした者が建て主Ａの関係者であることを住宅メーカＢは知ることができるため、例えば、この者Ｃが住宅メーカＢのＷｅｂサイトにアクセスしたときに、建て主Ａの氏名を表記してＷｅｂページを表示することもでき、これによりアクセスした者Ｃに住宅メーカＢに対する親近感を与えることができる。また、住宅メーカＢや営業担当者から建て主Ａに連絡を入れて謝礼することができるため、これにより住宅メーカＢや担当者と建て主Ａとの信頼性や親近感を更に高めることができる。
【００３２】
以上、戸建て住宅を例に説明したが、このことはマンション住宅を購入する顧客（典型的にはマンションの居住者全員）とディベロッパーとの関係でも同様であり、また、改築や改装における業者と顧客との関係でも同様である。顧客用ＤＶＤ１は、１枚に限られず、場合によっては複数枚であってもよく、上述したように、業者から顧客に手渡すタイミングは、物件の引き渡しの時が典型例であるが、必要に応じて（例えば顧客からの要請があれば）、建築途中の様子や確認検査状況を撮影した第１弾の顧客用ＤＶＤ２を顧客に手渡し、物件を引き渡す際に、確認検査の映像及び検査証、建物の内装や外装、現在の家族写真や動画、それ古い以前の家族写真などを含む上述した記念品として顧客用ＤＶＤ２と上述した配布用ＤＶＤ３を顧客に手渡すようにしてもよい。
【００３３】
如上のように、顧客用用ＤＶＤ２は、住宅メーカやディベロッパーなどの業者Ｂから提供する記念品という位置づけに止まらす、顧客Ａと業者Ｂや担当者との信頼関係を維持するツールでもあり、また、顧客Ａにとっては最新のメンテナンス情報や建築途中の施工状況や各種の検査状況及びその検査証を確認するツールでもあり、また、業者Ｂにとっては最新のメンテナンス情報を数多くの顧客に対して提供する媒体としてのツールでもある。更に、顧客Ａが例えば友人Ｃに配布用ＤＶＤ３を提供したときには、この配布用ＤＶＤ３が業者Ｂの宣伝ツールになるだけでなく、また、顧客Ａが間接的に業者Ｂを友人Ｃに紹介したのと同じ効果を発揮して、当該業者Ｂに発注する可能性の高い顧客の情報を入手する機会を手にすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００３４】
【図１】実施例の住宅建築記念ＤＶＤの組を説明するため図である。
【図２】建て主用ＤＶＤに含まれるコンテンツを説明するための図である。
【図３】配布用ＤＶＤに含まれるコンテンツを説明するための図である。
【図４】建て主用ＤＶＤや配布用ＤＶＤに含まれる住宅メーカのＵＲＬを通じてインターネットを介在した住宅メーカのサービスを実施する全体構成図である。
【符号の説明】
【００３５】
１    住宅建築記念ＤＶＤの組
２    建て主用ＤＶＤ
３    配布用ＤＶＤ
Ａ    建て主
Ｂ    住宅メーカ
Ｃ    建て主から配布用ＤＶＤの提供を受けた者
【図１】
2007156984.tif 000003
【図２】
2007156984.tif 000004
【図３】
2007156984.tif 000005
【図４】
2007156984.tif 000006