(57)【要約】【課題】従来の問題点を解決したうえ、パスワードなどの秘密情報の入力時、秘密情報の覗き見を防止することができる秘密情報入力装置を提供する。【解決手段】利用者の操作によりパスワード（暗証番号）を入力するためのパスワード入力部を表示する秘密情報入力装置において、パスワード入力部を操作する利用者および当該利用者周辺の画像を撮像し、この撮像した画像内に利用者以外の他の人物が背後にいるか否かを判定し、利用者以外の他の人物が背後にいる場合、当該背後の人物から見えにくい位置にパスワード入力部を移動させて表示する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者の操作により秘密情報を入力する秘密情報入力装置において、
利用者の操作により秘密情報を入力するための秘密情報入力部を画面の特定位置に表示する表示手段と、
この表示手段により表示された秘密情報入力部を操作する利用者および当該利用者周辺の画像を撮像する撮像手段と、
この撮像手段により撮像された画像内に前記利用者以外の他の人物が存在するか否かを判定する判定手段と、
この判定手段により前記利用者以外の他の人物が存在すると判定された場合、前記表示手段の特定位置に表示された秘密情報入力部を前記利用者以外の他の人物から見え難い位置に移動させて表示せしめる表示制御手段と、
を具備したことを特徴とする秘密情報入力装置。
【請求項２】
前記表示制御手段は、前記判定手段により前記利用者以外の他の人物が存在すると判定された場合、当該利用者と他の人物との位置関係を調べることで、前記他の人物の位置から見ずらい位置に秘密情報入力部を表示せしめることを特徴とする請求項１記載の秘密情報入力装置。
【請求項３】
利用者の操作により秘密情報を入力する秘密情報入力装置において、
利用者の操作により秘密情報を入力するための秘密情報入力部を画面に表示する表示手段と、
この表示手段により表示された秘密情報入力部を操作する利用者および当該利用者周辺の画像を撮像する撮像手段と、
この撮像手段により撮像された画像内に前記利用者以外の他の人物が存在するか否かを判定する判定手段と、
この判定手段により前記利用者以外の他の人物が存在すると判定された場合、前記表示手段に付近に他の人物が存在する旨の案内情報を表示せしめる表示制御手段と、
を具備したことを特徴とする秘密情報入力装置。
【請求項４】
前記表示制御手段は、前記判定手段により前記利用者以外の他の人物が存在すると判定された場合、前記表示手段に表示された秘密情報入力部の近傍に付近に他の人物が存在する旨の案内情報を表示せしめることを特徴とする請求項３記載の秘密情報入力装置。
【請求項５】
利用者の操作により秘密情報を入力する秘密情報入力装置において、
利用者の操作により秘密情報を入力するための秘密情報入力部を画面に表示する表示手段と、
この表示手段により表示された秘密情報入力部を操作する利用者および当該利用者周辺の画像を撮像する撮像手段と、
この撮像手段により撮像された画像内に前記利用者以外の他の人物が存在するか否かを判定する判定手段と、
この判定手段により前記利用者以外の他の人物が存在すると判定された場合、前記表示手段に前記撮像手段から得られる画像を表示せしめる表示制御手段と、
を具備したことを特徴とする秘密情報入力装置。
【請求項６】
前記表示制御手段は、前記判定手段により前記利用者以外の他の人物が存在すると判定された場合、前記表示手段に表示された秘密情報入力部の近傍に前記撮像手段から選られる画像を表示せしめることを特徴とする請求項５記載の秘密情報入力装置。
【請求項７】
前記判定手段は、前記撮像手段により撮像された画像内において前記利用者の背後に他の人物が存在するか否かを判定することを特徴とする請求項１から請求項６のうちいずれか１つに記載の秘密情報入力装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、たとえば、利用者の操作に基づき出金取引や入金取引等の取引を自動的に行なういわゆるＡＴＭと称される自動取引装置などにおいて、利用者の操作によりパスワード（暗証番号）などの秘密情報を入力する秘密情報入力装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
最近、たとえば、金融機関における窓口業務の省力化のために、利用者（顧客）の操作に基づき出金取引や入金取引等の取引を自動的に行なう自動取引装置が広く普及している。この種の自動取引装置は、利用者が取引の種類を選択し、キャッシュカードや通帳等を挿入することにより、その選択された取引を自動的に実行する。  
また、たとえば、出金取引の際は、利用者にキーボードの操作によりパスワード（暗証番号）を入力させ、あらかじめ登録されたパスワードとの一致が得られたときに出金取引を許可するようになっている。
【０００３】
このような自動取引装置では、パスワードの入力時、利用者の背後からパスワード入力操作を他人に覗き見されるおそれがある。従来、このようなパスワードの覗き見防止技術として以下のような技術が知られている。  
（１）パスワードの覗き見防止策としてパスワード入力部内の数字配列をランダムに表示する方法（たとえば、特許文献１参照）。  
（２）自動取引装置のパスワード入力部の上部に、パスワード入力部を操作する利用者の背後を見るためのミラーを設置する。  
【特許文献１】特開平８−６９５０２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記した従来の技術には以下の問題点がある。  
（１）の方法では、パスワード入力部内の数字配列がランダムに表示されるが、利用者が見慣れた配列でないため、パスワードが入力しずらい。  
（２）の方法では、利用者がミラーを意識しなければ効果がない。また、ミラーが上部に取付けられているため、ミラーを見ている間、手元に置いてある現金などから注意がそれるので不安になる。
【０００５】
そこで、本発明は、従来の問題点を解決したうえ、パスワードなどの秘密情報の入力時、秘密情報の覗き見を防止することができる秘密情報入力装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の秘密情報入力装置は、利用者の操作により秘密情報を入力する秘密情報入力装置において、利用者の操作により秘密情報を入力するための秘密情報入力部を画面の特定位置に表示する表示手段と、この表示手段により表示された秘密情報入力部を操作する利用者および当該利用者周辺の画像を撮像する撮像手段と、この撮像手段により撮像された画像内に前記利用者以外の他の人物が存在するか否かを判定する判定手段と、この判定手段により前記利用者以外の他の人物が存在すると判定された場合、前記表示手段の特定位置に表示された秘密情報入力部を前記利用者以外の他の人物から見え難い位置に移動させて表示せしめる表示制御手段とを具備している。
【０００７】
また、本発明の秘密情報入力装置は、利用者の操作により秘密情報を入力する秘密情報入力装置において、利用者の操作により秘密情報を入力するための秘密情報入力部を画面に表示する表示手段と、この表示手段により表示された秘密情報入力部を操作する利用者および当該利用者周辺の画像を撮像する撮像手段と、この撮像手段により撮像された画像内に前記利用者以外の他の人物が存在するか否かを判定する判定手段と、この判定手段により前記利用者以外の他の人物が存在すると判定された場合、前記表示手段に付近に他の人物が存在する旨の案内情報を表示せしめる表示制御手段とを具備している。
【０００８】
さらに、本発明の秘密情報入力装置は、利用者の操作により秘密情報を入力する秘密情報入力装置において、利用者の操作により秘密情報を入力するための秘密情報入力部を画面に表示する表示手段と、この表示手段により表示された秘密情報入力部を操作する利用者および当該利用者周辺の画像を撮像する撮像手段と、この撮像手段により撮像された画像内に前記利用者以外の他の人物が存在するか否かを判定する判定手段と、この判定手段により前記利用者以外の他の人物が存在すると判定された場合、前記表示手段に前記撮像手段から得られる画像を表示せしめる表示制御手段とを具備している。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、従来の問題点を解決したうえ、パスワードなどの秘密情報の入力時、秘密情報の覗き見を防止することができる秘密情報入力装置を提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。  
図１は、本実施の形態に係る秘密情報入力装置が適用される自動取引装置（たとえば、銀行の営業店に設置され、入金、出金、振込、振替、残高照会、通帳記入などの各種取引が可能な現金自動預出金機：ＡＴＭ）の外観を示すものである。図１において、筐体１の前面には、略Ｌ字形状の接客操作部（操作部）２が形成されている。接客操作部２は、ほぼ垂直な面２ａ、ほぼ水平な面２ｂ、および、垂直面２ａと水平面２ｂとの間に上向き傾斜して設けられた傾斜面２ｃを有して構成されている。
【００１１】
接客操作部２の垂直面２ａには、取引媒体としての磁気通帳を受入れる取引媒体取込部としての通帳口３、暗証番号や口座番号などが記録されている取引媒体としてのキャッシュカード（磁気カード）、あるいは、振込取引時の振込券を受入れるとともに、取引内容を印字したレシート（明細票）を排出する取引媒体取込部としてのカード口４、利用者に対する音声案内のためのスピーカ５、および、接客操作部２を操作する利用者の少なくとも顔画像を含む上半身の画像および当該利用者周辺の画像を撮像する撮像手段としてのビデオカメラ（以降、単にカメラと略称する）８などが設けられている。
【００１２】
接客操作部２の傾斜面２ｃには、預金、振込、振替すべき紙幣を多数枚一括して投入し得るとともに、放出された紙幣を一括して受取る、開閉可能な蓋体を有する紙幣口６、および、硬貨を多数枚一括して投入し得るとともに、放出された硬貨を一括して受取る、開閉可能な蓋体を有する硬貨口７などが設けられている。
【００１３】
接客操作部２の水平面２ｂには、表面に指を接触することにより所定の情報が入力できる矩形状の透明なマトリクススイッチ式タッチパネル９が設けられているとともに、その下面に相対向して表示手段としてのカラー液晶表示装置１０が設けられている。
【００１４】
液晶表示装置１０は、操作案内手順、その他の情報を文字、文言、イラストあるいは画像情報によって画面にカラーで表示し、利用者の操作を誘導するとともに、取引に必要な各種取引情報や秘密情報としてのパスワード（暗証番号）を入力するための数字、片仮名文字、英文字などの各種操作キーを表示し、この表示された操作キーに対応するタッチパネル９のセグメント部位を指で触れることにより、所望のキー入力（各種取引情報やパスワードの入力など）を行なうことができるようになっている。
【００１５】
ここに、上記タッチパネル９および液晶表示装置９は、取引に係るキー操作や操作案内などを行なうとともに、パスワードを入力するための秘密情報入力装置を兼ねたタッチパネル付表示装置１１を構成している。
【００１６】
一方、筐体１の内部には、通帳口３と対応して通帳プリンタユニット１３が、カード口４と対応してカードリーダ・レシートプリンタユニット１４が、紙幣口６と対応して紙幣入出金ユニット１５が、硬貨口７と対応して硬貨入出金ユニット１６が、それぞれ設けられている。また、筐体１内の下部には、本装置の制御を司る制御ユニット１７が設けられている。
【００１７】
図２は、上記した自動取引装置の全体的な構成を概略的に示すもので、タッチパネル付表示装置１１、通帳プリンタユニット１３、カードリーダ・レシートプリンタユニット１４、紙幣入出金ユニット１５、硬貨入出金ユニット１６、音声案内ユニット１８、内部モニタ１９、画像入力部２０、記憶部２２、伝送制御部２３、および、制御手段としての主制御部２４などによって構成される。
【００１８】
通帳プリンタユニット１３は、通帳口３から受入れた通帳の磁気ストライプに対してデータの読取りあるいは書込みを行なうとともに、該通帳へ取引内容を印字したり、図示しないジャーナル用紙に対して取引内容を印字したりする。  
カードリーダ・レシートプリンタユニット１４は、カード口４から受入れた磁気カードあるいは振込券の磁気ストライプに対してデータの読取りあるいは書込みを行なう。また、取引内容を印字したレシートを発行し、カード口４から排出する。
【００１９】
紙幣入出金ユニット１５は、紙幣口６に一括して投入された紙幣を受入れて判別・計数して収納するとともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された紙幣を所定枚数だけ取出して紙幣口６から一括して払出す。  
硬貨入出金ユニット１６は、硬貨口７に一括して投入された硬貨を受入れて判別・計数して収納するとともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された硬貨を所定枚数だけ取出して硬貨口７から一括して払出す。
【００２０】
音声案内ユニット１８は、前記スピーカ５から音声により利用者の操作を誘導する案内を行なう。内部モニタ１９は、本装置の運用に係る係員に本装置の状態を通知するとともに、係員による操作指示の入力などを行なう。
【００２１】
画像入力部２０は、前記カメラ８からの画像を取込み、取込んだ画像に対し所定の処理を施すことによりデジタル化された画像を取得する。  
記憶部２２は、各種データの記憶に用いられるとともに、本装置の運用に係る処理手順のプログラムの格納、取引に供する各種の情報や取引の記録、本装置の稼働状況の記録などを行なう。  
伝送制御部２３は、通信回線２５を介してセンタの預金元帳としてのホストコンピュータ２６とオンライン接続されていて、必要に応じてホストコンピュータ２６とオンライン交信するようになっている。
【００２２】
主制御部２４は、記憶部２２内のプログラム情報を参照しつつ、タッチパネル付表示装置１１、各ユニット１３〜１６，１８、画像入力部２０、および、伝送制御部２３などを制御して、入金、出金あるいは振込など、各種取引動作を行なわしめる。
【００２３】
また、主制御部２４には、リモートモニタ２７が接続されていて、遠方から監視することができるようになっている。リモートモニタ２７は、主制御部２４によって制御され、内部モニタ１９とほぼ同じ情報を表示するとともに、本装置に異状が発生した場合には、ブザーなどの鳴動手段を併用して報知したり、発生した異常の自動復旧を行なったりするようになっている。
【００２４】
次に、このような構成において、図３に示すフローチャートを参照してパスワード認証を要する処理を主体とした第１の動作例について説明する。  
主制御部２４は、パスワード認証を要する処理を受け付けると（ステップＳ１）、表示装置１１に、たとえば、図４に示すようなパスワード入力画面を表示する。図４において、３１はパスワードの入力を案内する案内文、３２はパスワードが入力されたことを示す記号を表示するパスワード入力表示部、３３は秘密情報であるパスワードを入力するための秘密情報入力部としてのパスワード入力部（テンキーなど）で、通常は画面のほぼ中央部に表示される。
【００２５】
次に、主制御部２４は、カメラ８から取得した画像を取込み、この取込んだ画像内から人物の顔画像を検出する（ステップＳ２）。ここに、顔画像の検出方法は、たとえば、文献（福井，山口．”形状抽出とパターン照合の組合せによる顔特徴点抽出”，信学論，（Ｄ），ｖｏｌ．Ｊ８０−Ｄ−Ｈ，Ｎｏ．８，ｐｐ．２１７０−２１７７，１９９７）に記載されている方法、あるいは、特開２００４−１８５６１１号公報に記載されている顔位置の抽出方法などを用いることで、精度の高い顔画像の検出が実現可能である。
【００２６】
次に、主制御部２４は、顔画像の検出結果に基づき、利用者の近傍、たとえば背後に他の人物が存在するか否かを判定する（ステップＳ３）。ここに、利用者の背後に他の人物が存在するか否かの判定方法は、たとえば、ステップＳ２で検出された顔画像の数が２つ以上ある場合、背後に他の人物がいると判定することで実現可能である。  ステップＳ３における判定の結果、利用者の背後に他の人物が存在する場合、主制御部２４は、利用者と背後の人物との位置関係を調べる（ステップＳ４）。位置関係を調べる方法は、たとえば、カメラ８で取得した画像の中心部に存在する人物を利用者とし、その他の人物の中で一番大きなサイズで検出された顔画像の人物を背後の人物とみなし、かつ、右側か左側かといった利用者との位置関係を判断する方法があげられる。  次に、主制御部２４は、背後の人物の位置から見づらい位置にパスワード入力部３３を移動させて表示する（ステップＳ５）。背後の人物の位置から見づらい位置に表示する例として、たとえば、図５に示すように、利用者Ｍ１の右側に背後の他の人物Ｍ２が存在する場合、図６に示すように、表示装置１１の画面の左寄りにパスワード入力部３３を移動させて表示することがあげられる。
【００２７】
次に、主制御部２４は、パスワード認証以降の処理、すなわち、パスワード入力部３３の操作によるパスワードの入力処理、入力されたパスワードによる認証処理、その認証結果に基づく出金取引などの取引処理を順次実施する（ステップＳ６）。  
ステップＳ３における判定の結果、利用者の背後に他の人物が存在しない場合、主制御部２４は、表示装置１１の画面の通常の位置（中央部）にパスワード入力部３３を表示する（ステップＳ７）。すなわち、パスワード入力部３３の表示位置は変更せず、図４に示した位置のままとする。
【００２８】
次に、主制御部２４は、パスワード認証以降の処理、すなわち、パスワード入力部３３の操作によるパスワードの入力、入力されたパスワードによる認証処理、その認証結果に基づく出金取引などの取引処理を順次実施する（ステップＳ６）。
【００２９】
このように、パスワード入力部３３を操作する利用者の背後に他の人物がいる場合、背後の人物から見えにくい位置にパスワード入力部３３を表示することで、パスワード入力操作の覗き見を防止することができる。また、パスワード入力部３３内の数字の配列等は変えないので、利用者にとって見慣れた配列となり、入力し易く、利便性に優れている。
【００３０】
次に、図７に示すフローチャートを参照してパスワード認証を要する処理を主体とした第２の動作例について説明する。  
主制御部２４は、パスワード認証を要する処理を受け付けると（ステップＳ１１）、表示装置１１に、たとえば、図４に示すようなパスワード入力画面を表示する。次に、主制御部２４は、カメラ８から取得した画像を取込み、この取込んだ画像内から人物の顔画像を検出する（ステップＳ１２）。
【００３１】
次に、主制御部２４は、顔画像の検出結果に基づき、利用者の近傍、たとえば背後に他の人物が存在するか否かを判定する（ステップＳ１３）。この判定の結果、利用者の背後に他の人物が存在する場合、主制御部２４は、表示装置１１に、たとえば、図８に示すように、パスワード入力部３３の近傍に背後に他の人物が存在する旨の案内情報（警告文）３４を表示せしめる（ステップＳ１４）。
【００３２】
次に、主制御部２４は、パスワード認証以降の処理、すなわち、パスワード入力部３３の操作によるパスワードの入力処理、入力されたパスワードによる認証処理、その認証結果に基づく出金取引などの取引処理を順次実施する（ステップＳ１５）。  
ステップＳ１３における判定の結果、利用者の背後に他の人物が存在しない場合、主制御部２４は、ステップＳ１４をジャンプしてステップＳ１５に進む。
【００３３】
このように、パスワード入力部３３を操作する利用者の背後に他の人物がいる場合、パスワード入力部３３の近傍に警告表示を行なうことで、利用者に対してパスワード入力時に注意を促すことができ、パスワード入力操作の覗き見を防止することができる。
【００３４】
次に、図９に示すフローチャートを参照してパスワード認証を要する処理を主体とした第３の動作例について説明する。  
主制御部２４は、パスワード認証を要する処理を受け付けると（ステップＳ２１）、表示装置１１に、たとえば、図４に示すようなパスワード入力画面を表示する。次に、主制御部２４は、カメラ８から取得した画像を取込み、この取込んだ画像内から人物の顔画像を検出する（ステップＳ２２）。
【００３５】
次に、主制御部２４は、顔画像の検出結果に基づき、利用者の近傍、たとえば背後に他の人物が存在するか否かを判定する（ステップＳ２３）。この判定の結果、利用者の背後に他の人物が存在する場合、主制御部２４は、表示装置１１に、たとえば、図１０に示すように、パスワード入力部３３の近傍に、このときカメラ８で取得した利用者周辺の画像３５を表示せしめる（ステップＳ２４）。
【００３６】
次に、主制御部２４は、パスワード認証以降の処理、すなわち、パスワード入力部３３の操作によるパスワードの入力処理、入力されたパスワードによる認証処理、その認証結果に基づく出金取引などの取引処理を順次実施する（ステップＳ２５）。  
ステップＳ２３における判定の結果、利用者の背後に他の人物が存在しない場合、主制御部２４は、ステップＳ２４をジャンプしてステップＳ２５に進む。
【００３７】
このように、パスワード入力部３３を操作する利用者の背後に他の人物がいる場合、パスワード入力部３３の近傍に、このときの利用者周囲の画像を表示することで、従来のように上部に取付けられたミラーを見る場合と比べ、パスワード入力部３３の近傍に表示されたカメラ８の画像により後方確認ができるので手元から注意がそれることがなくなり、パスワード入力操作の覗き見を防止することができる。
【００３８】
なお、前記実施の形態では、ＡＴＭなどの自動取引装置において、利用者の操作によりパスワード（暗証番号）を入力する秘密情報入力装置に適用した場合について説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、パスワード以外の秘密情報を入力する秘密情報入力装置、あるいは、自動取引装置以外の機器において、利用者の操作によりパスワードなどの秘密情報を入力する秘密情報入力装置にも同様に適用できる。
【図面の簡単な説明】
【００３９】
【図１】本発明の実施の形態に係る秘密情報入力装置が適用される自動取引装置の外観構成を模式的に示す斜視図。
【図２】自動取引装置の全体的な構成を示すブロック図。
【図３】第１の動作例を説明するフローチャート。
【図４】パスワード入力部の通常時の表示例を示す模式図。
【図５】パスワード入力部を操作する利用者とその背後にいる他の人物を示す模式図。
【図６】第１の動作例によるパスワード入力部の表示例を示す模式図。
【図７】第２の動作例を説明するフローチャート。
【図８】第２の動作例によるパスワード入力部の表示例を示す模式図。
【図９】第３の動作例を説明するフローチャート。
【図１０】第３の動作例によるパスワード入力部の表示例を示す模式図。
【符号の説明】
【００４０】
１…筐体、２…接客操作部（操作部）、８…カメラ（撮像手段）、１１…タッチパネル付表示装置（秘密情報入力装置）、１５…紙幣入出金ユニット、１６…硬貨入出金ユニット、２０…画像入力部、２４…主制御部（制御手段）、３１…パスワードの入力を案内する案内文、３２…パスワード入力表示部、３３…パスワード入力部（秘密情報入力部）、Ｍ１…利用者、Ｍ２…他の人物。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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