(57)【要約】【課題】受付け作業を不要としクリーニングの受け渡し等を無人で行う。【解決手段】クリーニング前の衣類の入ったクリーニングバッグを収納するバッグ収納部と、クリーニング後の衣類及びクリーニングバッグを収納する複数のロッカーユニット３，３’と、利用者及びクリーニングバッグの夫々を特定する特定手段を供給するための機構４と、各特定手段を認識する認識手段５と、各特定手段及び所定のロッカーユニット３，３’を関連付けて記憶する関連付け手段１１と、認識手段５及び関連付け手段１１を介して所定の特定手段に関連する所定のロッカーユニット３，３’を識別する識別手段１１と、識別手段５で識別された所定のロッカーユニット３，３’を解錠する機構３０とを備えた。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
クリーニング前の衣類が入ったクリーニングバッグを収納するバッグ収納部と、クリーニング後の衣類及びクリーニングバッグを収納する複数のロッカーユニットと、利用者及びクリーニングバッグの夫々を特定する特定手段を供給するための機構と、前記各特定手段を認識するための認識手段と、前記各特定手段及び所定のロッカーユニットを関連付けて記憶する関連付け手段と、前記認識手段及び前記関連付け手段を介して所定の特定手段に関連する所定のロッカーユニットを識別するための識別手段と、前記識別手段で識別された所定のロッカーユニットを解錠する機構とを備えたことを特徴とするクリーニング受渡しシステム。
【請求項２】
前記クリーニングバッグを特定する特定手段を取付け可能又は予め取付けたクリーニングバッグを供給する機構が備えられていることを特徴とする請求項１に記載のクリーニング受渡しシステム。
【請求項３】
操作画面及び待機画面を表示するタッチパネル式ディスプレイと、所定エリア内の人体を感知する人感センサーと、人感センサーの感知及び非感知に応じて操作画面及び待機画面を切り替える手段とを備えていることを特徴とする請求項１又は２に記載のクリーニング受渡しシステム。
【請求項４】
前記識別手段で所定のロッカーユニットを利用者に案内する手段が備えられていることを特徴とする請求項１乃至３に記載のクリーニング受渡しシステム。
【請求項５】
前記ロッカーユニットを制御するコントロール手段を備えており、前記コントロール手段は、前記クリーニングバッグ特定手段に対応したデータが記憶された記憶手段に予め接続又は接続可能に構成され、前記記憶手段からの前記データを取得して、前記データに対応する所定条件を満足した際に、前記所定のロッカーユニットを解錠することを特徴とする請求項１乃至４に記載のクリーニング受渡しシステム。
【請求項６】
前記バッグ収納部及び前記ロッカーユニットの双方又は一方における前記衣類の収納又は非収納を識別する識別手段を備えており、前記識別手段は、所定場所に設置された情報処理手段に接続されており、前記情報処理手段は、前記衣類の収納又は非収納を案内可能とすることを特徴とする請求項１乃至５に記載のクリーニング受渡しシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、クリーニングの受け渡し等を無人で行うためのクリーニング受渡しシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来は、クリーニング店において、利用者と店員とがクリーニング対象の衣類を確認しながら受け渡しをしていた。しかし近年では、コンビニエンスストア等でクリーニング衣類の受け取りを行った後、この衣類をクリーニング業者へ渡して工場でクリーニングを行う場合がある。この場合、コンビニエンスストア等の店員は、衣類の受け渡し作業に慣れておらず、非常に時間や手間を要していた。この場合の効率性を向上するために、例えば特許文献１のような洗濯物管理装置が提案されている。しかし、この装置でも店員の受付け能率を向上できるが、受付け作業がなくなることはない。
【特許文献１】特開２００３−２７５５００号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
そこで、本発明が解決しようとする課題は、前記した事情に鑑みて、受付け作業を不要としクリーニングの受け渡し等を迅速且つ効率的に行うためのクリーニング受渡しシステムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明に係るクリーニング受渡しシステムは、クリーニング前の衣類が入ったクリーニングバッグを収納するバッグ収納部と、クリーニング後の衣類及びクリーニングバッグを収納する複数のロッカーユニットと、利用者及びクリーニングバッグの夫々を特定する特定手段を供給するための機構と、各特定手段を認識する認識手段と、各特定手段及び所定のロッカーユニットを関連付けて記憶する関連付け手段と、認識手段及び前記関連付け手段を介して所定の特定手段に関連する所定のロッカーユニットを識別する識別手段と、識別手段で識別された所定のロッカーユニットを解錠する機構とを備えている。
【０００５】
好ましくは、前記クリーニングバッグを特定する特定手段を取付け可能又は予め取付けたクリーニングバッグを供給する機構が備えられている。
【０００６】
さらに好ましくは、操作画面及び待機画面を表示するタッチパネル式ディスプレイと、所定エリア内の人体を感知する人感センサーと、人感センサーの感知及び非感知に応じて操作画面及び待機画面を切り替える手段とを備えている。
【０００７】
また、前記識別手段で所定のロッカーユニットを利用者に案内する手段が備えられていてもよい。
【０００８】
又、ロッカーユニットを制御するコントロール手段を備えており、コントロール手段は、クリーニングバッグ特定手段に対応したデータを記憶した記憶手段に予め接続又は接続可能に構成され、記憶手段からのデータを取得して、データに対応する所定条件を満足した際に、所定のロッカーユニットを解錠してもよい。
【０００９】
また、バッグ収納部及びロッカーユニットの双方又は一方における衣類の収納又は非収納を識別する識別手段を備えており、識別手段は、所定場所に設置された情報処理手段に接続されており、情報処理手段は、衣類の収納又は非収納を案内可能としてもよい。
【発明の効果】
【００１０】
本発明に係るクリーニング受渡しシステムは、上記のように構成されているので、クリーニングの受渡し等を無人で行うことができ、コンビニエンスストアやマンション等に設置した際に、店員の受付け作業を要することがなく、利用者とクリーニング業者との間で迅速且つ確実に衣類の受け渡しを行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、添付図面に基づいて、本発明に係るクリーニング受渡しシステムについて詳細に説明する。
【００１２】
先ず、第１実施形態に係るクリーニング受渡しシステムについて説明する。
図１は、本発明に係るクリーニング受渡しシステムを示す正面図である。図２は、クリーニング受渡しシステムの一部を示す拡大正面図である。図３は、クリーニング受渡しシステムの構成を示すブロック図である。図４は、特定手段及びクリーニングバッグを示す斜視図である。図５は、バッグ投入部及びバッグ収納部を示す斜視図である。
【００１３】
図１に示すように、クリーニング受渡しシステムは本体１０を備えている。本体部１０は一方側に複数のロッカーユニット３，３’を備えている。ロッカーユニット３，３’は、クリーニング後の衣類を収納、保管するためのものである。ロッカーユニット３は縦長で大きく構成されており、スーツやコート等の衣類を吊り下げて保管できる。ロッカーユニット３’は小さく構成されており、ワイシャツやポロシャツ等の衣類を畳んだ状態で保管する。ロッカーユニット３，３’は設置店舗の大きさや利用者数に応じて増減可能になっている。
【００１４】
本体部１０は他方側にバッグ収納部９を備えている。バッグ収納部９は、クリーニング前の衣類の入ったクリーニングバッグ６０（図４（ｂ））を収納するためのものである。本体部１０は、バッグ収納部９とロッカーユニット３，３’との間に、タッチパネル方式のディスプレイ１を備えている。
【００１５】
ディスプレイ１は操作画面と待機画面とを表示する。待機画面では、商品やお店の広告映像、操作説明の映像、ニュース映像等がエンドレスに表示される。本体部１０はディスプレイ１の上方に人感センサー２を備えている。人感センサー２は所定エリア内の人体を感知する。本体部１０はディスプレイ１の下方に供給口４６を備えている。利用者は、供給口４６から提供される会員カード４０、クリーニングバッグ６０及びバッグ用カード４１（図４）を受け取る。
【００１６】
図２に示すように、本体部１０は、ディスプレイ１の下方に、プリンタ８、カードリーダ５及び代金受渡し装置７を備えている。プリンタ８はプリント口８０を備えている。プリンタ８は後述の領収書や入会案内等をプリント口８０から出力する。カードリーダ５は読取センサ５０を備えている。カードリーダ５は、読取センサ５０を介して、会員カード４０及びバッグ用カード４１のバーコード部４０ａ，４１ａ（図４）を認識し、会員番号やバッグ番号を読み取る。代金受渡し装置７は、コイン投入部７０、紙幣挿入排出部７１、コイン返却部７２及び返却レバー７３を備えている。代金受渡し装置７はクリーニング代金やおつり等の受け渡しを行う。
【００１７】
図３に示すように、本体部１０の内部には、ＣＰＵ（コントロール手段）１１が備えられている。また、電磁ソレノイド方式等の旋解錠機構３０が備えられており、この旋解錠機構３０が各ロッカーユニット３，３’ごとの旋錠、解錠を行う。さらに、特定手段・クリーニングバッグ供給機構４が備えられている。この供給機構４は、会員カード４０、バッグ用カード４１及びクリーニングバッグ６０（図４）を本体部１０内の保管庫（図示略）から供給口４６へ送り利用者へ供給する機能を有している。保管庫には、複数の会員カード４０、バッグ用カード４１及びクリーニングバッグ６０が予め保管されている。
【００１８】
ＣＰＵ１１は、ディスプレイ１、人感センサー２、供給機構４、カードリーダ５、旋解錠機構３０、代金受渡し装置７及びプリンター８に接続されており、人感センサー２やカードリーダ５等の入出力手段と内臓された記憶手段とのデータ交換、関連付け、識別等を行い、ディスプレイ１に表示された操作画面の操作に応じて、メモリ内のプログラムが実行されこれら装置の動作を制御する。
【００１９】
図４（ａ）に示すように、会員カード４０はバーコード部４０ａが設けられている。このバーコード部４０ａをカードリーダ５で読み取ることにより、利用者を特定するための会員番号を認識する。従って、この会員カード４０により利用者を特定することができる（利用者特定手段）。
【００２０】
６０は衣類を入れるクリーニングバッグである。４１はクリーニングバッグを特定するためのバッグ用カード（クリーニングバッグ特定手段）である。このバッグ用カード４１にもバーコード部４１ａが設けられている。バーコード部４１をカードリーダ５で読み取り、クリーニングバッグを特定するためのバッグ番号を認識する。このバッグ用カード４１によりクリーニングバッグを特定することができる（クリーニングバッグ特定手段）。そして、バッグ用カード４１はクリーニングバッグ６０に設けられた透明のカード収納ポケット６０ａに収納される。
【００２１】
前記のように、カードリーダ５０は、バーコード部４０ａ，４１ａで会員番号及びバッグ番号を認識することにより、利用者及びクリーニングバッグを認識する（認識手段）。ＣＰＵ１１は、会員番号とバッグ番号とを関連付けて記憶して、利用者及びクリーニングバッグ６０を関連付ける（利用者・クリーニングバッグ関連付け手段）。
【００２２】
各ロッカーユニット３，３’は、所定のロッカーユニット３，３’を特定するためのロッカー番号３ｂが付与されている（図１）。ＣＰＵ１１は、各ロッカーユニット３，３’のロッカー番号３ｂを記憶しており、旋解錠機構３０によるロッカー番号３ｂに対応するロッカーユニット３，３’の旋錠、解錠を制御する。また、ＣＰＵ１１は、バッグ番号とロッカー番号とを関連付けて記憶することにより、所定のクリーニングバッグと所定のロッカーユニットとを関連付ける（クリーニングバッグ・ロッカーユニット関連付け手段）。さらに、ＣＰＵ１１は利用者・クリーニングバッグ関連付け手段とクリーニングバッグ・ロッカーユニット関連付け手段とを介して、会員番号からバッグ番号及びロッカー番号を識別して、所定の利用者に関連する所定のクリーニングバッグが収納された所定のロッカーユニットを識別する（識別手段）。
【００２３】
ＣＰＵ１１は、ディスプレイ１の表示を、人感センサー２の感知により操作画面に切り替え、人感センサー２の非感知により待機画面に切り替える制御をする（制御手段）。従って、ディスプレイ１は、常時には、商品広告やニュース等の映像が表示されており、操作時には、操作画面が表示される。さらに、ＣＰＵ１１は、操作画面のタッチボタンの選択に応じて、ディスプレイ１を所定の操作画面に切り替えたり、所定プログラムに基づく代金計算、ディスプレイ表示、各機構の動作を制御する。
【００２４】
ＣＰＵ１１は、ロッカーユニット３，３’毎に設けられた案内ランプ３ａに接続されている。そして、ＣＰＵ１１でクリーニングバッグが収納された所定のロッカーユニット３，３’を識別して、ディスプレイ１にロッカー番号３ｂを表示すると共に、案内ランプ３ａを点灯させることにより、利用者に所定ロッカーユニット３，３’を案内する。
【００２５】
図５に示すように、バッグ収納部９は開閉可能な収納扉９ａを備えている。本体部１０はバッグ収納部９の上方にバッグ投入部９０を備えている。バッグ投入部９０は、投入口９０ｂを開閉するための投入扉９０ａを備えている。バッグ投入部９０とバッグ収納部９とは連通している。従って、投入口９０ｂに投入されたクリーニングバッグ６０は、バッグ投入部９０からバッグ収納部９に落下して収納される。
【００２６】
次に、本発明に係るクリーニング受渡しシステムの動作手順を説明する。図６乃至図２０は、ディスプレイに表示された操作画面を示す図である。
【００２７】
＜利用者の新規入会のときの手順＞
まず、利用者が新規に入会する際の動作手順について説明する。図２１及び図２２は、新規入会のときの動作手順を説明するためのフローチャートである。
【００２８】
（ステップＳ１０２）
利用者がディスプレイ１の前に立つと、人感センサー２が利用者を感知する。人感センサー２の感知により、ＣＰＵ１１がディスプレイ１の表示を待機画面から操作画面に切り替える。ディスプレイ１の表示がサービスメニュー画面（１）になる（図６）。
【００２９】
（ステップＳ１０４）
利用者がサービスメニュー画面（１）に表示された「新規入会」ボタンをタッチする。
【００３０】
（ステップＳ１０６）
ディスプレイ１の表示が入会金案内画面になる（図７）。入会金案内画面に、「入会金額」、「投入金額」、「おつり金額」が表示される。
【００３１】
（ステップＳ１０８）
利用者はこのまま入会手続を続行するか、中止するかを決定する。
【００３２】
（ステップＳ１１０）
中止するとき、利用者は入会金案内画面に表示された「中止」ボタンをタッチする。これにより、ステップＳ１０２に戻り、サービスメニュー画面（１）が表示される。
【００３３】
（ステップＳ１１２）
続行するとき、利用者は代金受渡し装置７に入会金を投入する。
【００３４】
（ステップＳ１１４）
利用者はディスプレイ１に表示された「投入金額」及び「おつり金額」を確認し、「ＯＫ」ボタンをタッチする。なお、ここで「中止」ボタンをタッチすると、ステップＳ１０２に戻る。おつりがある場合、利用者は代金受渡し装置７でおつりを受け取る。
【００３５】
（ステップＳ１１６）
そして、ディスプレイ１の表示が領収書案内画面になる（図８）。領収書案内画面に、領収書を発行するようにプリンタ８を制御する「発行する」ボタン、発行しないように制御する「発行しない」ボタンが表示される。
【００３６】
（ステップＳ１１８）
利用者はこのまま入会手続を続行するか、中止するかを決定する。
【００３７】
（ステップＳ１２０・１２２）
中止するとき、利用者は領収書案内画面に表示された「中止」ボタンをタッチする。その後、入会金が代金受渡し装置７で返却され、ステップＳ１０２に戻り、サービスメニュー画面（１）が表示される。
【００３８】
（ステップＳ１２４）
続行するとき、利用者は入会金の領収書を発行するか、発行しないかを決定する。
【００３９】
（ステップＳ１２６〜１３０）
領収書を発行するとき、利用者は領収書案内画面に表示された「発行する」ボタンをタッチする。これにより「発行する」ボタンの色が変わり、「発行する」ボタンの選択を明示する。利用者は「発行する」ボタンの選択を確認後、「ＯＫ」ボタンをタッチする。そして、プリンター８のプリント口８０から領収書がプリント出力される。
【００４０】
（ステップＳ１３２・１３４）
領収書を発行しないとき、利用者は領収書案内画面に表示された「発行しない」ボタンをタッチする。これにより「発行しない」ボタンの色が変わり、「発行しない」ボタンの選択を明示する。利用者は「発行しない」ボタンの選択を確認後、「ＯＫ」ボタンをタッチする。
【００４１】
（ステップＳ１３６）
ＣＰＵ１１が、発行する会員カード４０の会員番号（例えば１３５７９）とバッグ用カード４１のバッグ番号（例えば２４６８０）とを関連付けて記憶する。
【００４２】
（ステップＳ１３８）
特定手段・クリーニングバッグ供給機構４が、会員カード４０、バッグ用カード４１及びクリーニングバッグ６０を保管庫（図示略）から供給口４６へ送る。利用者はこれらを受け取り、バッグ用カード４１をクリーニングバッグ６０のカード収納ポケット６０ａに収納する。
【００４３】
（ステップＳ１４０）
そして、プリンター８から入会案内、使用説明書及び料金表がプリント出力される。
【００４４】
＜利用者のお預けのときの手順＞
次に、利用者がクリーニング前の衣類を預ける際の動作手順について説明する。図２３及び図２４は、預けるときの動作手順を説明するためのフローチャートである。なお、上記と重複する部分については詳細な説明を省略する。
【００４５】
（ステップＳ２０２）
利用者がディスプレイ１の前に立ち、人感センサー２の感知により、ディスプレイ１の表示が待機画面からサービスメニュー画面（１）に切り替わる（図６）。
【００４６】
（ステップ２０４）
サービスメニュー画面（１）の指示に従い、利用者が会員カード４０のバーコード部４０ａをカードリーダ５の読取センサー５０に当てる。これにより、カードリーダ５が会員番号（例えば１３５７９）を読み取る。
【００４７】
（ステップＳ２０６）
ＣＰＵ１１が会員番号に対応する記憶データを出力する。この記憶データには、例えば利用金額に応じて加算されたポイント等が記憶されている。
【００４８】
（ステップＳ２０８）
ディスプレイ１の表示がサービスメニュー画面（２）に切り替わる（図９）。サービスメニュー画面（２）には、会員番号「１３５７９」、「お預け」ボタン及び「お受取り」ボタンが表示される。さらに、サービスメニュー画面（２）に、前記の出力された記憶データに基づいて、合計獲得ポイント（例えば１２３４点）が表示される。なお、この合計獲得ポイントは、ポイント数に応じて利用者が景品等を受け取ることのできるサービスポイントである。
【００４９】
（ステップＳ２１０）
利用者がサービスメニュー画面（２）に表示された「お預け」ボタンをタッチする。
【００５０】
（ステップＳ２１２）
ＣＰＵ１１が、預かり日からクリーニング所要日数（例えば１日）を経過した後に、ロッカーユニット３，３’が満杯か否かを識別する。
【００５１】
（ステップＳ２１４・２１６）
ロッカーユニット３，３’が満杯のとき、ディスプレイ１にロッカー満杯案内画面を表示する（図１０）。利用者は引渡しが、例えば明後日になることを確認して、このまま衣類を預けるか、中止するかを決定する。
【００５２】
（ステップＳ２１８）
中止するとき、利用者はロッカー満杯案内画面に表示された「中止」ボタンをタッチする。これにより、ステップＳ２０２に戻り、サービスメニュー画面（１）が表示される。
【００５３】
（ステップＳ２２０）
続行するとき、利用者はロッカー満杯案内画面に表示された「続行」ボタンをタッチする。これにより、次のステップＳ２２２の動作が行われる。
【００５４】
（ステップＳ２２２）
また、ロッカーユニット３，３’が満杯でないときも、ディスプレイ１が衣類点数入力画面に切り替わる（図１１）。
【００５５】
（ステップＳ２２４）
利用者は、このまま預け入れを続行するか、中止するか決定する。中止するとき、利用者は「中止」ボタンをタッチして（ステップＳ２１８）、ステップＳ２０２へ戻る。
【００５６】
（ステップＳ２２６）
続行するとき、衣類点数入力画面に表示されたテンキーを用いて、預ける衣類の点数をタッチする。例えば、利用者がワイシャツ５点とスーツ（ズボン）２点をクリーニングする際、テンキーの「７」ボタンをタッチする。これにより、お預け衣類「７」点が表示される。訂正する際には、「訂正」ボタンをタッチして入力し直す。そして、入力された衣類点数をＣＰＵ１１が記憶する。
【００５７】
（ステップＳ２２８）
利用者は入力した衣類点数を確認後、「ＯＫ」ボタンをタッチする。
【００５８】
（ステップＳ２４２）
ディスプレイ１にバッグ投入案内画面が表示される（図１４）。
【００５９】
（ステップＳ２４４）
利用者は、このまま預け入れを続行するか、中止するかを決定する。中止するときは、「中止」ボタンをタッチして（ステップＳ２１８）、ステップＳ２０２へ戻る。
【００６０】
（ステップＳ２４６）
続行するとき、利用者は、投入扉９０ａを開き投入口９０ｂからバッグ投入部９０へクリーニング前の衣類の入ったクリーニングバッグ６０を入れる。これにより、クリーニングバッグ６０はバッグ収納部９に収納される。
【００６１】
（ステップＳ２４８）
そして、利用者は「ＯＫ」ボタンをタッチする。
【００６２】
（ステップＳ２５２）
ディスプレイ１に、ＣＰＵ１１に予め設定されたクリーニング所要日数に基づいて、仕上がり日時の表示された仕上がり日時案内画面が表示される（図１５）。
また、仕上がり日時案内画面に、所定日数を超えてもクリーニング衣類を受け取らないときは、保管料が掛かる旨を案内する。例えば、仕上がり日数から３日を超えても衣類の受け取りがない場合は、４日目から１００円／日の保管料がクリーニング代金に加算される。このように、保管料を徴収するように構成することにより、利用者の受取り率を向上できる。
【００６３】
（ステップＳ２５４）
そして、プリンタ８から、預け入れ日時、預け入れ衣類の点数、仕上がり予定日時等の記載された預り証がプリント出力される。
【００６４】
＜クリーニング業者の受渡しのときの手順＞
次に、クリーニング業者が衣類を受け渡す際の動作手順について説明する。図２５及び図２６は、受渡しのときの動作手順を説明するためのフローチャートである。なお、上記で説明した部分については詳細な説明を省略する。
【００６５】
（ステップＳ３０２）
先ず、クリーニング業者はバッグ収納部９の収納扉９ａを解錠する。
【００６６】
（ステップＳ３０４）
クリーニング業者は、利用者が投入してバッグ収納部９に収納されたクリーニング前の衣類の入ったクリーニングバッグ６０を集荷する。
【００６７】
（ステップＳ３０６）
その後、クリーニング業者はバッグ収納部９を旋錠して、集荷したクリーニングバッグ６０を工場へ搬送する。
【００６８】
（ステップＳ３０８）
クリーニング業者はクリーニングバッグ６０内の衣類を洗濯、仕上げ、包装した後、クリーニング受渡しシステムへ搬送する。
【００６９】
（ステップＳ３１０）
クリーニング業者がバッグ用カード４１のバーコード部４１ａをカードリーダ５に当てて、カードリーダ５がバッグ番号「２４６８０」を識別する。
【００７０】
（ステップＳ３１４）
ディスプレイ１に空きロッカー案内画面が表示される（図１６）。ＣＰＵ１１が、旋解錠機構３０に基づいて、解錠されているロッカーユニット３，３’を識別し、空きロッカー案内画面に空きロッカー番号３ｂを表示する。
【００７１】
（ステップＳ３１６）
クリーニング業者はクリーニングバッグ６０とクリーニング後の衣類とを、表示された適当な空きロッカーユニット３，３’に収納して保管する。スーツやコート等のように吊り下げて保管するときは大きなロッカーユニット３に、ワイシャツ等のように折り畳んで保管するときは小さなロッカーユニット３’に収納する。本例では、スーツ（ズボン）を吊り下げて保管するのでロッカー番号「５」の大きなロッカーユニット３に収納する。
【００７２】
（ステップＳ３１８）
クリーニング業者は収納後、「ＯＫ」ボタンをタッチする。
【００７３】
（ステップＳ３２０）
ディスプレイ１にロッカー番号入力画面が表示される（図１７）。
【００７４】
（ステップＳ３２２）
クリーニング業者は、クリーニング衣類を収納したロッカーユニット３のロッカー番号「５」を、ロッカー番号入力画面に表示されたテンキーをタッチして入力する。
【００７５】
（ステップＳ３２４）
クリーニング業者はロッカー番号を確認後、「ＯＫ」ボタンをタッチする。
【００７６】
（ステップＳ３２６）
ＣＰＵ１１は、バッグ番号「２４６８０」とロッカー番号「５」とを関連付けて記憶する。
【００７７】
（ステップＳ３２８）
ディスプレイ１に衣類入力画面が表示される（図１２）。
【００７８】
（ステップＳ３３０）
衣類入力画面に表示されたクリーニング対象の衣類ボタンをタッチする。本例では、「ワイシャツ」ボタンをタッチする。なお、クリーニング対象の衣類ボタンが画面に表示されていない場合は、「その他」ボタンをタッチするごとに、他の種類の衣類が次々に表示されるようになっている。
【００７９】
（ステップＳ３３２）
次に、選択したクリーニング衣類の点数を入力する。この例では、５枚のワイシャツをクリーニングしたので、テンキーの「５」をタッチする。
【００８０】
（ステップＳ３３４・Ｓ３３６）
クリーニングした衣類が複数ある場合（Ｓ３３４）、「次へ」ボタンをタッチして（Ｓ３３６）、ＣＰＵ１１により、ステップＳ３２８へ戻り次の衣類の衣類点数入力画面になる（図１３）。そして、次の衣類（スーツ（ズボン））及び点数（２点）を入力する（ステップＳ３２８〜Ｓ３３２）。選択した衣類の点数を全て入力したとき、次のステップＳ３３８を行う。
【００８１】
（ステップＳ３３８）
クリーニング業者はこのまま保管を続行するか、中止するか決定する。
【００８２】
（ステップＳ３４０）
中止するとき、クリーニング業者は「中止」ボタンをタッチして、ステップＳ３１４へ戻る。
【００８３】
（ステップＳ３４２）
クリーニング業者は対象衣類及び点数を確認後、「ＯＫ」ボタンをタッチする。
【００８４】
（ステップＳ３４６）
ＣＰＵ１１が旋解錠機構３０を制御して、上記のＳ３２２で入力されたロッカー番号「５」のロッカーユニット３が旋錠される。
【００８５】
（ステップＳ３４８）
さらに、Ｓ３４０で入力された衣類点数に基づいて、ＣＰＵ１１がクリーニング代金を自動計算する。そして、ＣＰＵ１１はバッグ番号「２４６８０」と関連付けてクリーニング代金を記憶する。
【００８６】
＜利用者のお受取りのときの手順＞
次に、利用者がクリーニング後の衣類を受け取る際の動作手順について説明する。図２７及び図２８は、受け取るときの動作手順を説明するためのフローチャートである。なお、上記で説明した部分については詳細な説明を省略する。
【００８７】
（ステップＳ４０２）
利用者がディスプレイ１の前に立ち、人感センサー２の利用者の感知により、ディスプレイ１の表示が待機画面からサービスメニュー画面（１）に切り替わる（図６）。
【００８８】
（ステップＳ４０４）
利用者が会員カード４０のバーコード部４０ａをカードリーダ５に当てて、カードリーダ５で会員番号「１３５７９」を読み取る。
【００８９】
（ステップＳ４０６）
ＣＰＵ１１が会員番号に対応する記憶データを出力する。
【００９０】
（ステップＳ４０８）
ディスプレイ１の表示がサービスメニュー画面（２）に切り替わる（図９）。
【００９１】
（ステップＳ４０９）
利用者がサービスメニュー画面（２）に表示された「お受取り」ボタンをタッチする。
【００９２】
（ステップＳ４１０）
ＣＰＵ１１が、会員番号「１３５７９」からバッグ番号「２４６８０」に関連付けられたクリーニング代金を出力する。
【００９３】
（ステップＳ４１２）
ディスプレイ１がクリーニング代金案内画面に切り替わる（図１８）。クリーニング代金案内画面には、「クリーニング代金」、「保管料」、「投入金額」及び「おつり」が表示される。上記したように「保管料」は、仕上がり予定日時よりも所定日数を超えても利用者がロッカーからクリーニング衣類を取り出していない場合にのみ加算され、表示される。この場合、利用者は仕上がり日時から３日を超えて（４日目に）受け取りに来たので、保管料として１００円が加算されている。
【００９４】
（ステップＳ４１４）
利用者はこのまま受取り手続を続行するか、中止するかを決定する。
【００９５】
（ステップＳ４１６）
中止するとき、利用者は「中止」ボタンをタッチする。これにより、ステップＳ４０２に戻り、ディスプレイ１にサービスメニュー画面（１）が表示される。
【００９６】
（ステップＳ４１８）
続行するとき、利用者は代金受渡し装置７でクリーニング代金を投入する。
【００９７】
（ステップＳ４２０）
利用者は投入金額及びおつり金額を確認後、「ＯＫ」ボタンをタッチする。おつりがある場合、利用者は代金受渡し装置７を介しておつりを受け取る。
【００９８】
（ステップＳ４２２）
ディスプレイ１の表示が領収書案内画面になる（図８）。
【００９９】
（ステップＳ４２４）
利用者はこのまま受取り手続を続行するか、中止するかを決定する。
【０１００】
（ステップＳ４２６）
中止するとき、利用者は「中止」ボタンをタッチし、クリーニング代金が代金受渡し装置７で返却されて、ステップＳ４０２に戻り、サービスメニュー画面（１）が表示される。
【０１０１】
（ステップＳ４２８）
続行するとき、利用者はクリーニング代金の領収書を発行するか、発行しないかを決定する。
【０１０２】
（ステップＳ４３０〜４３４）
領収書を発行するとき、利用者は領収書案内画面に表示された「発行する」ボタンをタッチする。利用者は「発行する」ボタンの選択を確認後、「ＯＫ」ボタンをタッチする。その後、プリンター８から領収書がプリント出力される。
【０１０３】
（ステップＳ４３６・４３８）
領収書を発行しないとき、利用者は領収書案内画面に表示された「発行しない」ボタンをタッチする。利用者は「発行しない」ボタンの選択を確認後、「ＯＫ」ボタンをタッチする。
【０１０４】
（ステップＳ４４０）
さらに、ＣＰＵ１１は会員番号「１３５７９」からバッグ番号「２４６８０」に関連付けられた衣類収納のロッカー番号「５」を出力する。
【０１０５】
（ステップＳ４４２）
ＣＰＵ１１が会員番号「１３５７９」の記憶データにポイントを加算して記憶する。
【０１０６】
（ステップＳ４４４）
ディスプレイ１がロッカー番号案内画面に切り替わる（図１９）。ロッカー番号案内画面には収納ロッカー番号「５」が表示される。
【０１０７】
（ステップＳ４４６）
ＣＰＵ１１が旋解錠機構３０を制御して、収納ロッカー番号「５」のロッカーユニット３を解錠する。さらに、ロッカー番号「５」のロッカーユニット３の案内ランプ３ａが点灯する。
【０１０８】
（ステップＳ４４８）
利用者は、このロッカーユニット３からクリーニングされた衣類及びクリーニングバッグ６０を受け取る。
【０１０９】
＜利用者のクリーニングバッグ購入のときの手順＞
次に、クリーニングバッグが傷んだりしたときに、利用者が新たなバッグを購入する際の動作手順について説明する。図２９は、バッグ購入のときの動作手順を説明するためのフローチャートである。なお、上記で説明した部分については詳細な説明を省略する。
【０１１０】
（ステップＳ５０２）
利用者がディスプレイ１の前に立つと、人感センサー２の感知により、ディスプレイ１の表示がサービスメニュー画面（１）になる（図６）。
【０１１１】
（ステップＳ５０４）
利用者は「バッグ購入」ボタンをタッチする。
【０１１２】
（ステップＳ５０６）
ディスプレイ１の表示がバッグ料金案内画面になる（図２０）。バッグ料金案内画面に、「バッグ料金」、「投入金額」、「おつり金額」が表示される。
【０１１３】
（ステップＳ５０８）
利用者はこのまま購入手続を続行するか、中止するかを決定する。
【０１１４】
（ステップＳ５１０）
中止するとき、利用者は「中止」ボタンをタッチする。これにより、ステップＳ５０２に戻り、サービスメニュー画面（１）が表示される。
【０１１５】
（ステップＳ５１２）
続行するとき、利用者は代金受渡し装置７でバッグ料金を投入する。
【０１１６】
（ステップＳ５１４）
ディスプレイ１に表示された「投入金額」及び「おつり金額」を確認し、「ＯＫ」ボタンをタッチする。おつりがある場合、利用者は代金受渡し装置７でおつりを受け取る。
【０１１７】
（ステップＳ５１６）
ディスプレイ１の表示が領収書案内画面になる（図８）。
【０１１８】
（ステップＳ５１８）
利用者はこのまま購入手続を続行するか、中止するかを決定する。
【０１１９】
（ステップＳ５２０・５２２）
中止するとき、利用者は「中止」ボタンをタッチする。バッグ料金が代金受渡し装置７で返却されて、ステップＳ５０２に戻り、サービスメニュー画面（１）が表示される。
【０１２０】
（ステップＳ５２４）
続行するとき、利用者はバッグ料金の領収書を発行するか、発行しないかを決定する。
【０１２１】
（ステップＳ５２６〜５３０）
領収書を発行するとき、利用者は「発行する」ボタンをタッチする。利用者は「発行する」ボタンの選択を確認後、「ＯＫ」ボタンをタッチする。その後、プリンター８から領収書がプリント出力される。
【０１２２】
（ステップＳ５３２・５３４）
領収書を発行しないとき、「発行しない」ボタンをタッチする。利用者は「発行しない」ボタンの選択を確認後、「ＯＫ」ボタンをタッチする。
【０１２３】
（ステップＳ５３６）
クリーニングバッグ供給機構４がクリーニングバッグ６０を供給口４６へ送る。
【０１２４】
なお、クリーニングバッグに予めバッグ用カードが取り付けられていたり、クリーニングバッグにバーコード部が設けられていてもよい。会員カードやバッグ用カードは磁気カードでもよい。各特定手段はパスワード（暗証番号）でもよく、このパスワードに基づいて利用者やクリーニングバッグを特定、識別することもできる。また、スピーカーを備え、スピーカーで操作案内やロッカー案内等をしてもよい。また、ロッカーユニットの旋錠は、ＣＰＵや旋解錠機構を介さずに手動で行ってもよい。さらにまた、タッチパネル方式のディスプレイではなく、キーボード方式の操作部であってもよい。
【０１２５】
次に、第２実施形態に係るクリーニング受渡しシステムについて説明する。尚、上記第１実施形態と同様の構成、手順については説明を省略する。
【０１２６】
第２実施形態に係るクリーニング受渡しシステムは、クリーニング業者の受渡しの構成、手順についての形式が異なる。即ち、その他（利用者の新規入会、利用者のお預け、利用者の受取り、利用者のクリーニングバッグ購入）の構成、手順についは、上記第１実施形態と同じであるため、説明を省略する。
【０１２７】
＜クリーニング業者の受渡しのときの手順＞
第２実施形態に係るクリーニング受渡しシステムについて、クリーニング業者が衣類を受け渡す際の動作手順について説明する。図３０及び図３１は、ディスプレイに表示された操作画面を示す図である。図３２及び図３３は、受渡しのときの動作手順を説明するためのフローチャートである。尚、上記で説明した部分については詳細な説明を省略する。
【０１２８】
（ステップＳ６０２〜Ｓ６０８）
第２実施形態のステップＳ６０２〜Ｓ６０８は、上記第１実施形態のステップＳ３０２〜Ｓ３０８と同じである。即ち、先ず、クリーニング業者はバッグ収納部９の収納扉９ａを解錠する（ステップＳ６０２）。そして、クリーニング業者は、利用者が投入してバッグ収納部９に収納されたクリーニング前の衣類の入ったクリーニングバッグ６０を集荷する（ステップＳ６０４）。
【０１２９】
その後、クリーニング業者はバッグ収納部９を旋錠して、集荷したクリーニングバッグ６０を工場へ搬送する（ステップＳ６０６）。クリーニング業者はクリーニングバッグ６０内の衣類を洗濯、仕上げ、包装した後、クリーニング受渡しシステムへ搬送する（ステップＳ６０８）。
【０１３０】
（ステップＳ６１０）
次に、クリーニング業者は、ＵＳＢメモリー等の記憶手段（図示略）をＣＰＵ１１に接続する。記憶手段は、ＳＤカード、メモリカード、フレキシブルディスク、携帯電話等、情報を記録し再生できるものであればよい。
【０１３１】
この記憶手段には、予めクリーニング工場等で、ＰＯＳレジスターやコンピュータ等の入力・演算手段で入力されたデータが記憶されている。そのデータとは、バッグ番号に対応してクリーニング衣類の点数やクリーニング代金が入力されている。即ち、記憶手段には、一つ以上のバッグ番号の夫々に関連付けて衣類点数及び代金等が記憶されている。
【０１３２】
（ステップＳ６１２〜Ｓ６２６）
第２実施形態のステップＳ６１２〜Ｓ６２６は、上記第１実施形態のステップＳ３１０〜Ｓ３２６と同じである。即ち、先ず、クリーニング業者がバッグ用カード４１のバーコード部４１ａをカードリーダ５に当てて、カードリーダ５がバッグ番号「２４６８０」を識別する（ステップＳ６１２）。ＣＰＵ１１が、旋解錠機構３０に基づいて、解錠されているロッカーユニット３，３’を識別し、空きロッカー案内画面に空きロッカー番号３ｂを表示する（ステップＳ６１４）。
【０１３３】
クリーニング業者はクリーニングバッグ６０とクリーニング後の衣類とを、表示された適当な空きロッカーユニット３，３’（本例では「５」）に収納して保管する（ステップＳ６１６）。クリーニング業者は収納後、「ＯＫ」ボタンをタッチする（ステップＳ６１８）。ディスプレイ１にロッカー番号入力画面が表示される（図１７）（ステップＳ６２０）。クリーニング業者は、クリーニング衣類を収納したロッカーユニット３のロッカー番号「５」を、ロッカー番号入力画面に表示されたテンキーをタッチして入力する（ステップＳ６２２）。クリーニング業者はロッカー番号を確認後、「ＯＫ」ボタンをタッチする（ステップＳ６２４）。ＣＰＵ１１は、バッグ番号「２４６８０」とロッカー番号「５」とを関連付けて記憶する（ステップＳ６２６）。
【０１３４】
（ステップＳ６２８）
そして、ＣＰＵ１１を介して、記憶手段（ＵＳＢメモリ）に記憶された、バッグ番号「２４６８０」に関連するデータ（衣類点数、対応衣類及びクリーニング代金等）を記憶手段（ＵＳＢメモリ等）から読み込む。記憶手段（ＵＳＢメモリ等）から読み込んだ、バッグ番号「２４６８０」に関連するデータ（衣類点数、代金等）を出力する。
【０１３５】
（ステップＳ６３０）
ディスプレイ１の表示が、衣類・代金確認画面に切り替わる（図３０）。
【０１３６】
（ステップＳ６３２）
クリーニング業者は、衣類・代金確認画面に表示された、バッグ番号「２４６８０」、ロッカー番号「５」、納品衣類点数「７」、クリーニング代金等を確認する。
【０１３７】
（ステップＳ６３４）
クリーニング業者は、衣類・代金確認画面に表示された内容に誤りがあれば、「中止」ボタンをタッチして、ステップＳ６１４へ戻る。又ステップＳ６１０等へ戻って、記憶手段の内容を工場やその場で修正したりする。
【０１３８】
（ステップＳ６３６）
クリーニング業者は、衣類・代金確認画面に表示された内容が正しければ、「ＯＫ」ボタンをタッチする。
【０１３９】
（ステップＳ６３８）
ＣＰＵ１１が旋解錠機構３０を制御して、上記のＳ６２２で入力されたロッカー番号「５」のロッカーユニット３が旋錠される。
【０１４０】
（ステップＳ６４０）
そして、ＣＰＵ１１は、バッグ番号「２４６８０」と関連付けて、記憶手段（ＵＳＢメモリ）から読み込んだデータ（衣類点数、対応衣類及びクリーニング代金等）を記憶する。
【０１４１】
（ステップＳ６４２）
ディスプレイ１の表示が、納品続行確認画面に切り替わる（図３１）。
【０１４２】
（ステップＳ６４４）
クリーニング業者は、さらに別のバッグ番号（例えば「３４６８０」）の衣類を納品するのであれば、「はい」ボタンをタッチして、ステップＳ６１２へ戻り、「３４６８０」のバッグ用カードをカードリーダで読み取り、このバッグ番号「３４６８０」の衣類納品作業を行う。そして、記憶手段（ＵＳＢメモリ等）からバッグ番号「３４６８０」に対応するデータ（衣類点数、代金等）を読み込んだりする。
【０１４３】
（ステップＳ６４４）
そして、クリーニング業者は、別のバッグ番号の衣類がないのであれば、「いいえ」ボタンをタッチして納品作業を終了する。
【０１４４】
上記第２実施形態では、ステップＳ６１０において、工場等のＰＯＳレジスター等で衣類点数やクリーニング代金等のデータを記憶させた記憶手段（ＵＳＢメモリ等）をＣＰＵ１１に接続して、バッグ番号に対応するデータ（衣類点数、クリーニング代金等）を読み込み、出力している。この実施形態では、上記第１実施形態のように、コンビニエンスストア等の本体１０が設置された場所において、衣類点数等を入力する必要がないので、入力ミスを少なくすることができる。
【０１４５】
その他の実施形態としては、図３４に示すように、工場等の情報処理手段（コンピュータ等）１００とコンビニエンスストア等の本体１０のＣＰＵ１１とを有線又は無線（インターネット等の回線）１０１で接続する。これにより、第２実施形態のステップＳ６１０において、工場等で入力したデータ（衣類点数、クリーニング代金等）を、予め本体１０のＣＰＵ１１に送信、記憶させることもできる。従って、記憶手段（ＵＳＢメモリ等）を携行する必要がないので、データを紛失するおそれがない。この場合、情報処理手段が、記憶手段として機能している。
【０１４６】
更に、工場等の情報処理手段（コンピュータ等）１００を介して、利用者及びクリーニング業者における本体１０の使用状況を工場等で把握することもできる。例えば、利用者のお預けの際において、利用者がバッグをバッグ投入部に投入して、ディスプレイの「ＯＫ」ボタンをタッチすることにより（ステップＳ２４６及びＳ２４８）、ＣＰＵ１１を介して情報処理手段１００が、バッグ投入部に新たなバッグが投入されたことを表示するようにする。また、例えば、クリーニング受渡しの際において、クリーニング業者が所定のロッカーに衣類を収納して、ディスプレイの「ＯＫ」ボタンをタッチすることにより（ステップＳ６２２〜Ｓ６３６）、ＣＰＵ１１を介して情報処理手段１００が、所定のロッカーに衣類が収納されていることを表示する。
【０１４７】
これにより、ＣＰＵ１１が、バッグ収納部やロッカーに衣類が収納されているか否かを識別するように構成可能であって（識別手段）、情報処理手段１００が、バッグ収納部やロッカーにおける衣類の収納状況を案内することができる。そして、クリーニング業者が、情報処理手段１００を介して工場等で、本体１０におけるバッグの集荷時期やロッカーの空き状況が把握することができるので、バッグを集荷したりロッカーへ衣類を配送したりするタイミングを的確且つ迅速に処理し、クリーニング工期を大幅に短縮することができる。
【図面の簡単な説明】
【０１４８】
【図１】本発明に係るクリーニング受渡しシステムを示す正面図。
【図２】クリーニング受渡しシステムの一部を示す拡大正面図。
【図３】クリーニング受渡しシステムの構成を示すブロック図。
【図４】特定手段及びクリーニングバッグを示す斜視図。
【図５】バッグ投入部及びバッグ収納部を示す斜視図。
【図６】ディスプレイに表示された操作画面（サービスメニュー画面（１））を示す図。
【図７】ディスプレイに表示された操作画面（入会金額案内画面）を示す図。
【図８】ディスプレイに表示された操作画面（領収書案内画面）を示す図。
【図９】ディスプレイに表示された操作画面（サービスメニュー画面（２））を示す図。
【図１０】ディスプレイに表示された操作画面（ロッカー満杯案内画面）を示す図。
【図１１】ディスプレイに表示された操作画面（衣類点数入力画面）を示す図。
【図１２】ディスプレイに表示された操作画面（衣類入力画面）を示す図。
【図１３】ディスプレイに表示された操作画面（衣類入力画面）を示す図。
【図１４】ディスプレイに表示された操作画面（バッグ投入案内画面）を示す図。
【図１５】ディスプレイに表示された操作画面（仕上がり日時案内画面）を示す図。
【図１６】ディスプレイに表示された操作画面（空きロッカー案内画面）を示す図。
【図１７】ディスプレイに表示された操作画面（ロッカー番号選択画面）を示す図。
【図１８】ディスプレイに表示された操作画面（クリーニング代金案内画面）を示す図。
【図１９】ディスプレイに表示された操作画面（ロッカー番号案内画面）を示す図。
【図２０】ディスプレイに表示された操作画面（バッグ料金案内画面）を示す図。
【図２１】新規入会のときの動作手順を説明するためのフローチャート。
【図２２】新規入会のときの動作手順を説明するためのフローチャート。
【図２３】預けるときの動作手順を説明するためのフローチャート。
【図２４】預けるときの動作手順を説明するためのフローチャート。
【図２５】第１実施形態における受渡しのときの動作手順を説明するためのフローチャート。
【図２６】第１実施形態における受渡しのときの動作手順を説明するためのフローチャート。
【図２７】受け取るときの動作手順を説明するためのフローチャート。
【図２８】受け取るときの動作手順を説明するためのフローチャート。
【図２９】バッグ購入のときの動作手順を説明するためのフローチャート。
【図３０】ディスプレイに表示された操作画面（衣類・代金確認画面）を示す図。
【図３１】ディスプレイに表示された操作画面（納品続行確認画面）を示す図。
【図３２】第２実施形態における受渡しのときの動作手順を説明するためのフローチャート。
【図３３】第２実施形態における受渡しのときの動作手順を説明するためのフローチャート。
【図３４】他の実施形態におけるクリーニング受渡しシステムの概念図。
【符号の説明】
【０１４９】
１  ディスプレイ
２  人感センサー
３，３’  ロッカーユニット
４  特定手段・クリーニングバッグ供給機構
５  カードリーダ（認識手段）
５０  読取センサ
６  供給口
７  代金受渡し装置
８  プリンタ
９  バッグ収納部
１０  本体
１１  ＣＰＵ（関連付け手段、識別手段、制御手段）
３０  旋解錠機構
４０  会員カード（利用者特定手段）
４０ａ  バーコード部
４１  バッグ用カード（クリーニングバッグ特定手段）
４１ａ  バーコード部
６０  クリーニングバッグ
６０ａ  カード収納ポケット
９０  バッグ投入部
１００  情報処理手段
【図１】
2007296315.tif 000003
【図２】
2007296315.tif 000004
【図３】
2007296315.tif 000005
【図４】
2007296315.tif 000006
【図５】
2007296315.tif 000007
【図６】
2007296315.tif 000008
【図７】
2007296315.tif 000009
【図８】
2007296315.tif 000010
【図９】
2007296315.tif 000011
【図１０】
2007296315.tif 000012
【図１１】
2007296315.tif 000013
【図１２】
2007296315.tif 000014
【図１３】
2007296315.tif 000015
【図１４】
2007296315.tif 000016
【図１５】
2007296315.tif 000017
【図１６】
2007296315.tif 000018
【図１７】
2007296315.tif 000019
【図１８】
2007296315.tif 000020
【図１９】
2007296315.tif 000021
【図２０】
2007296315.tif 000022
【図２１】
2007296315.tif 000023
【図２２】
2007296315.tif 000024
【図２３】
2007296315.tif 000025
【図２４】
2007296315.tif 000026
【図２５】
2007296315.tif 000027
【図２６】
2007296315.tif 000028
【図２７】
2007296315.tif 000029
【図２８】
2007296315.tif 000030
【図２９】
2007296315.tif 000031
【図３０】
2007296315.tif 000032
【図３１】
2007296315.tif 000033
【図３２】
2007296315.tif 000034
【図３３】
2007296315.tif 000035
【図３４】
2007296315.tif 000036