(57)【要約】【課題】居住者の取り出し忘れを防止できる宅配ボックス管理システムを得る。【解決手段】集合住宅エントランス装置２が、集合住宅へのエントランス用カードリーダ２１と宅配ボックス内の荷物の有無を表示する宅配便表示部２２を有し、宅配ボックス装置３が、宅配ボックスと、少なくとも宛先の室番号を入力する宅配ボックスキーボード３２と、宅配ボックス内の荷物の有無を検知する荷物検知センサ３４と、荷物検知センサ３４からの信号を受け宅配ボックス内の荷物の有無を表示する宅配便有無表示部３６と、宅配ボックス用カードリーダ３１とを有する。集合住宅エントランス装置２と宅配ボックス装置３とを制御する制御装置４を備え、エントランス時の宅配ボックス内の荷物有無確認を可能とする。【選択図】図１
2007186308.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
集合住宅における宅配ボックス管理システムであって、
前記集合住宅へのエントランス用カードリーダと宅配ボックス内の荷物有無を表示する宅配便表示部を有する集合住宅エントランス装置と、
前記宅配ボックスと、少なくとも宛先の室番号を入力する宅配ボックスキーボードと、該宅配ボックス内の荷物の有無を検知する荷物検知センサと、該荷物検知センサからの信号を受け前記宅配ボックス内の荷物の有無を表示する宅配便有無表示部と、宅配ボックス用カードリーダとを有する宅配ボックス装置と、
前記集合住宅エントランス装置と前記宅配ボックス装置とを制御する制御装置とを備え、
エントランス時の前記宅配ボックス内の荷物有無確認を可能とすることを特徴とする集合住宅における宅配ボックス管理システム。
【請求項２】
前記宅配ボックス装置が、荷物検知センサからの前記宅配ボックス内へ挿入された荷物の存在確認信号と宅配ボックスキーボードからの少なくとも宛先の室番号の情報信号を基に、受取日時の入った受領書を発行する受領書発行部を備えることを特徴とする請求項１に記載の集合住宅における宅配ボックス管理システム。
【請求項３】
前記宅配ボックス装置が、誤配・受取拒否操作部を備え、この操作部から入力される誤配又は受取拒否信号を誤配・受取拒否部により、前記宅配ボックスキーボードからの少なくとも宛先の室番号の信号を、宅配業者に送信することを特徴とする請求項１又は２に記載の集合住宅における宅配ボックス管理システム。
【請求項４】
前記発行される受領書を仮受領書とし、居住者が確実に荷物を受け取った時点で、電子通信により正式な受領書を発送することを特徴とする請求項２又は３に記載の集合住宅における宅配ボックス管理システム。
【請求項５】
前記制御装置が、前記宅配ボックスキーボードから前記少なくとも宛先の室番号の情報信号を受けまた前記宅配ボックス内の荷物の有無を検知する荷物検知センサからの荷物の存在確認信号を受け記録する記録データ部と、前記エントランス用カードリーダからの前記室番号を含む情報信号を受けるエントランス読み取りデータ受領部と、前記記録データ部のデータと前記エントランス読み取りデータ受領部のデータとを照合するエントランス照合部と、この照合部における前記室番号を含む情報の一致に従い荷物在中表示指令を前記集合住宅エントランス装置に送る荷物在中表示指令部と、
前記宅配ボックス用カードリーダからの前記室番号を含む情報信号を受けるボックス読み取りデータ受領部と、前記記録データ部のデータと前記ボックス読み取りデータ受領部のデータとを照合するボックス照合部と、この照合部における前記室番号を含む情報の一致に従い前記宅配ボックス装置に前記宅配ボックスの開操作許可信号を送る開動作許可部とを備えることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の集合住宅における宅配ボックス管理システム。
【請求項６】
前記制御装置が、前記宅配ボックスキーボードから前記少なくとも宛先の室番号の情報信号を受けまた前記宅配ボックス内の荷物の有無を検知する荷物検知センサからの荷物の存在確認信号を受け記録する記録データ部と、前記エントランス用カードリーダからの前記室番号を含む情報信号を受けるエントランス読み取りデータ受領部と、記録データ部のデータと前記エントランス読み取りデータ受領部のデータとを照合するエントランス照合部と、この照合部における前記室番号を含む情報の一致に従い荷物在中表示指令を前記集合住宅エントランス装置に送る荷物在中表示指令部と、
前記宅配ボックス用カードリーダからの前記室番号を含む情報信号を受けるボックス読み取りデータ受領部と、前記記録データ部のデータと前記ボックス読み取りデータ受領部のデータとを照合するボックス照合部と、この照合部における前記室番号を含む情報の一致に従い前記宅配ボックス装置に前記宅配ボックスの開操作許可信号を送る開動作許可部とを備え、前記宅配ボックスキーボードから前記少なくとも宛先の室番号の情報及び荷物検知センサからの情報が前記記録データ部を介して受領書発行のための信号として受領書発行部に送られることを特徴とする請求項２に記載の集合住宅における宅配ボックス管理システム。
【請求項７】
前記少なくとも宛先の室番号の情報を受けて、電子メールにより該当室番号の居住者に宅配便の受領を通知する送信装置を有することを特徴とする請求項１乃至６のいずれか１項に記載の集合住宅における宅配ボックス管理システム。
【請求項８】
前記集合住宅エントランス装置が、宅配便荷物のメッセージを知らせる宅配便メッセージ部と宅配便荷物を音声で知らせる宅配便音声案内部を備えることを特徴とする請求項１乃至７のいずれか１項に記載の集合住宅における宅配ボックス管理システム。
【請求項９】
前記荷物検知センサが荷物を検知する限り、前記宅配便表示部がエントランス用カードリーダにより該当居住者のカード情報が読み取られる度に繰り返し荷物在中表示を行うことを特徴とする請求項１乃至８のいずれか１項に記載の集合住宅における宅配ボックス管理システム。
【請求項１０】
前記宅配ボックスキーボードからの入力が少なくとも宛先の室番号と宅配ボックス番号とであり、この両情報が一対として伝達されることを特徴とする請求項１乃至９のいずれか１項に記載の集合住宅における宅配ボックス管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、宅配便等の荷物を受取る宅配ボックスの管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
集合住宅に宅配便を届ける場合に、宅配業者がエントランスのインターホンで届先の居住者を呼び出し、居住者は入口のオートロックドアーを遠隔操作で開鍵し、宅配業者が届先まで荷物を運搬し玄関のインターホンで呼び出し、受け渡しを行っている。また、エントランスに宅配ボックスが備えられている時には宅配ボックスに荷物を収納し、宅配ボックス番号と暗証番号を宛先に電話で通知するとともに、郵便ポストに配送した旨を紙に書いて入れておく。不在時にも同様な手順となっている。
【０００３】
集合住宅では、各住人が、帰宅したときに、留守中の宅配メッセージ等を確認する。この留守中のメッセージの最適な管理の仕方、及び、確認時の表示方法を提供する集合住宅管理システムが提案されている。これは、管理人室に設けられた制御盤により宅配荷物が届いているとの宅配メッセージを知らせる住棟制御装置とその情報を受け取る各居室に設けた住戸管理装置の両方に設けたメモリで宅配メッセ−ジを記憶し、両メモリの内容の整合性を取る連絡手段を備えるもので、宅配荷物の有無を管理人と居住者が常にチェック可能なシステムである（特許文献１参照）。
【特許文献１】特開平６−１１９５７６号公報（図１、要約、段落００２１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記のようなシステムでは、居住者は、宅配荷物の有り無しを居室に戻ってはじめて知ることになり、取り出し忘れが生じがちである。また、宅配業者は受領確認が取れない等のため後日トラブルになることもある。
【０００５】
そこで、本発明の課題は、居住者の取り出し忘れを防止できる宅配ボックス管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するため、本発明では、集合住宅における宅配ボックス管理システムであって、前記集合住宅へのエントランス用カードリーダと宅配ボックス内の荷物有無を表示する宅配便表示部を有する集合住宅エントランス装置と、前記宅配ボックスと、少なくとも宛先の室番号を入力する宅配ボックスキーボードと、該宅配ボックス内の荷物の有無を検知する荷物検知センサと、該荷物検知センサからの信号を受け前記宅配ボックス内の荷物の有無を表示する宅配便有無表示部と、宅配ボックス用カードリーダとを有する宅配ボックス装置と、前記集合住宅エントランス装置と前記宅配ボックス装置とを制御する制御装置とを備え、エントランス時の前記宅配ボックス内の荷物有無確認を可能とすることを特徴とする集合住宅における宅配ボックス管理システムとする。これによって、エントランス用のカードリーダの読み込みにより宅配便表示部に宅配ボックス内の荷物有無を表示することが可能であり、居住者の取り出し忘れの防止を喚起できる。
【０００７】
また、前記宅配ボックス装置が、荷物検知センサからの前記宅配ボックス内へ挿入された荷物の存在確認信号と宅配ボックスキーボードからの少なくとも宛先の室番号の情報信号を基に、受取日時の入った受領書を発行する受領書発行部を備える集合住宅における宅配ボックス管理システムとすれば、宅配業者は宅配ボックスに荷物を収納すると同時に受領書により受領確認が行えるので後日のトラブルがない。
【０００８】
また、前記宅配ボックス装置が、誤配・受取拒否操作部を備え、この操作部から入力される誤配又は受取拒否信号を誤配・受取拒否部により、前記宅配ボックスキーボードからの少なくとも宛先の室番号の信号とともに、管理サーバ等を介して宅配業者に送信する集合住宅における宅配ボックス管理システムとすれば、誤配・受取拒否における処置もより円滑となる。
【０００９】
また、前記発行される受領書を仮受領書とし、居住者が確実に荷物を受け取った時点で、電子通信により正式な受領書を発送する集合住宅における宅配ボックス管理システムとすれば、居住者による受け取り拒否や、誤配後の受領書の返却などの取扱いを省略するなど簡素化できる。
【００１０】
また、前記制御装置が、前記宅配ボックスキーボードから前記少なくとも宛先の室番号の情報信号を受けまた前記宅配ボックス内の荷物の有無を検知する荷物検知センサからの荷物の存在確認信号を受け記録する記録データ部と、前記エントランス用カードリーダからの前記室番号を含む情報信号を受けるエントランス読み取りデータ受領部と、前記記録データ部のデータと前記エントランス読み取りデータ受領部のデータとを照合するエントランス照合部と、この照合部における前記室番号を含む情報の一致に従い荷物在中表示指令を前記集合住宅エントランス装置に送る荷物在中表示指令部と、前記宅配ボックス用カードリーダからの前記室番号を含む情報信号を受けるボックス読み取りデータ受領部と、前記記録データ部のデータと前記ボックス読み取りデータ受領部のデータとを照合するボックス照合部と、この照合部における前記室番号を含む情報の一致に従い前記宅配ボックス装置に前記宅配ボックスの開操作許可信号を送る開動作許可部とを備える集合住宅における宅配ボックス管理システムとすれば、少なくとも宛先の室番号の情報信号、さらに荷物の存在確認信号を記録する記録データ部を共通として、集合住宅エントランス装置と宅配ボックス装置とを宅配荷物情報に関し効果的に一致制御可能とできる。
【００１１】
また、前記制御装置が、前記宅配ボックスキーボードから前記少なくとも宛先の室番号の情報信号を受けまた前記宅配ボックス内の荷物の有無を検知する荷物検知センサからの荷物の存在確認信号を受け記録する記録データ部と、前記エントランス用カードリーダからの前記室番号を含む情報信号を受けるエントランス読み取りデータ受領部と、記録データ部のデータと前記エントランス読み取りデータ受領部のデータとを照合するエントランス照合部と、この照合部における前記室番号を含む情報の一致に従い荷物在中表示指令を前記集合住宅エントランス装置に送る荷物在中表示指令部と、前記宅配ボックス用カードリーダからの前記室番号を含む情報信号を受けるボックス読み取りデータ受領部と、前記記録データ部のデータと前記ボックス読み取りデータ受領部のデータとを照合するボックス照合部と、この照合部における前記室番号を含む情報の一致に従い前記宅配ボックス装置に前記宅配ボックスの開操作許可信号を送る開動作許可部とを備え、前記宅配ボックスキーボードから前記少なくとも宛先の室番号の情報及び荷物検知センサからの情報が前記記録データ部を介して、受領書発行のための信号として受領書発行部に送られる集合住宅における宅配ボックス管理システムとすれば、少なくとも宛先の室番号の情報信号、さらに荷物の存在確認信号を記録する記録データ部を共通として、集合住宅エントランス装置と宅配ボックス装置とを宅配荷物情報に関し効果的に一致制御可能とできるとともに、宅配業者は宅配ボックスに荷物を収納すると同時に受領書により受領確認が行えるので後日のトラブルをなくすことができる。
【００１２】
また、前記少なくとも宛先の室番号の情報を受けて、電子メールにより該当室番号の居住者に宅配便の受領を通知する送信装置を有する集合住宅における宅配ボックス管理システムとすれば、宅配業者が改めて宛先に連絡する必要はない。
【００１３】
また、前記集合住宅エントランス装置が、宅配便荷物のメッセージを知らせる宅配便メッセージ部と宅配便荷物を音声で知らせる宅配便音声案内部を備える集合住宅における宅配ボックス管理システムとすれば、居住者は帰宅時にメッセージと音声で通知されるので、受け取り忘れが防止できる。
【００１４】
また、前記荷物検知センサが荷物を検知する限り、前記宅配便表示部がエントランス用カードリーダにより該当居住者のカード情報が読み取られる度に繰り返し荷物在中表示を行う集合住宅における宅配ボックス管理システムとすれば、その時に受け取れなくても、荷物を受け取るまでエントランスのカードリーダにタッチするたびに通知されるので受け取り忘れが防止できる。
【００１５】
また、前記宅配ボックスキーボードからの入力が少なくとも宛先の室番号と宅配ボックス番号とであり、この両情報が一対として伝達される集合住宅における宅配ボックス管理システムとすれば、照合に必要な桁数を増やすことができ安全性も向上できる。
【発明の効果】
【００１６】
上記の本発明によれば、集合住宅へのエントランス用カードリーダと宅配ボックス内の荷物有無を表示する宅配便表示部を有する集合住宅エントランス装置と、宅配ボックスと、少なくとも宛先の室番号を入力する宅配ボックスキーボードと、該宅配ボックス内の荷物の有無を検知する荷物検知センサと、該荷物検知センサからの信号を受け宅配ボックス内の荷物の有無を表示する宅配便有無表示部と、宅配ボックス用カードリーダとを有する宅配ボックス装置と、制御装置とを備え、エントランス時の宅配ボックス内の荷物有無確認を可能とする集合住宅における宅配ボックス管理システムによって、エントランス用のカードリーダの読み込みにより、居住者がエントランスに入った時点で宅配便表示部に宅配ボックス内の荷物有無をメッセージ又は音声出力等で表示することが可能であり、居住者の取り出し忘れ防止を喚起できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下本発明の実施の形態を図示例に基づいて説明する。
【００１８】
図１は、本発明による一実施の形態としての宅配ボックス管理システム全体構成図であり、図２は、図１の宅配ボックス管理システムで用いている制御装置の一例を中心に示すブロック図である。まず、図１に従い、宅配ボックス管理システムの概要を説明し、次に図２を伴い、更に詳細な構成と制御動作につき説明する。
【００１９】
この一実施の形態としての宅配ボックス管理システム１は、集合住宅への共同のエントランスに設けた集合住宅エントランス装置２と、宅配ボックスを並べて設けた宅配ボックス装置３と、これらを制御する制御装置４とから基本的に成る。また、制御装置４は、居住者のメールアドレスの登録データベース５と接続された管理サーバ６、ルータ７、ＩＰ−ＶＰＮ網８、ルータ９などを介し管理センター１０に接続される。また、ここでの管理サーバ６は、居住者の携帯或はＰＣへのメールへの送信装置（図示せず。）を備える。
【００２０】
集合住宅エントランス装置２は、集合住宅へのエントランス用カードリーダ２１と宅配ボックス内の荷物有無を表示する宅配便表示部２２を備えており、宅配便表示部２２には、宅配便荷物のメッセージを知らせる宅配便メッセージ部２２ａと宅配便荷物を音声で知らせる宅配便音声案内部２２ｂを設ける。
【００２１】
宅配ボックス装置３は、宛先の室番号等を入力する宅配ボックスキーボード３２と、該宅配ボックス装置３内の荷物の有無を検知する荷物検知センサ３４、この例では光センサ、と、該荷物検知センサ３４からの信号を受け宅配ボックス装置３内の荷物の有無を表示する宅配便有無表示部３６と、宅配ボックス用カードリーダ３１とを備える。また、宅配ボックス装置３は、宅配ボックスキーボード３２から少なくとも宛先の室番号の情報及び荷物検知センサ３４からの情報に基づき受領書を発行する受領書発行部３３を備え、さらにこの例では、誤配ボタン３５ａ、受取拒否ボタン３５ｂを有する誤配受取拒否操作部３５が設けられている。
【００２２】
次に図２を伴い、更に詳細な構成と制御動作につき説明する。
【００２３】
制御装置４は、宅配ボックスキーボード３２から少なくとも宛先の室番号の情報信号、ここでは宛先の室番号と宅配ボックス番号、を受け、また宅配ボックス装置３内の荷物の有無を検知する荷物検知センサ３４からの荷物の存在確認信号を受けて、記録する記録データ部４３と、エントランス用カードリーダ２１からの室番号を含む情報信号を受けるエントランスの読み取りデータ受領部４１と、記録データ部４３のデータと読み取りデータ受領部４１のデータとを照合するエントランス照合部４２と、この照合部４２における室番号を含む情報の一致に従い荷物在中表示指令を集合住宅エントランス装置２に送る荷物在中表示指令部４４を備える。
【００２４】
さらに、制御装置４は、宅配ボックス用カードリーダ３１からの室番号を含む情報信号を受けるボックス読み取りデータ受領部４６と、記録データ部４３のデータとボックス読み取りデータ受領部４６のデータとを照合するボックス照合部４５と、この照合部４５における室番号を含む情報の一致に従い宅配ボックス装置３に宅配ボックスの開操作許可信号を送る開動作許可部４７とを備える。記録データ部４３は、宅配ボックスキーボード３２から少なくとも宛先の室番号、ここでは宛先の室番号と宅配ボックス番号、の情報及び荷物検知センサ３４からの情報を受け、受領書発行のための信号として受領書発行部３３に信号を送る。受領書発行のための信号は、受領書発行部３３の側に発行条件がそろったことの条件判断部がある場合には、宅配ボックスキーボード３２と荷物検知センサ３４からの信号そのものであることもできるが、受領書発行部３３の側に条件判断部が無い場合には、これらの信号情報を伴う受領書発行指令信号である。
【００２５】
なお、ここで発行される受領書は、居住者による受け取り拒否や、誤配の可能性があるため、仮受領書とし、正式な受領書は、居住者が確実に荷物を受け取った時点で、メールやＦＡＸ等の電子通信により宅配業者へ通知するようにしてもよい。
【００２６】
さらに、制御装置４は、誤配・受取拒否部４８を備え、宅配ボックス装置３の誤配・受取拒否操作部３５から入力される誤配又は受取拒否信号は、誤配・受取拒否部４８介して、管理サーバ６に送られ、この誤配又は拒否情報は、管理事務所又は管理センター１０へ直接回線又はＩＰ−ＶＰＮ網８等を通じて、メール送信される。同時に宅配業者へメール等で通知される。なお、メールアドレス登録データベース５は、ここでは管理サーバ６と直接接続されているが、制御装置４内に設けて、管理サーバ６と接続してもよい。
【００２７】
制御装置４は、上記の構成によって、集合住宅エントランス装置２、宅配ボックス装置３とを制御する。
【００２８】
ここで、図５に基づき、宅配ボックス装置３の一例について、また、図６に基づき、集合住宅エントランス装置２の一例を説明する。図５は、図１の宅配ボックス管理システム１における宅配ボックス装置３の一例を示す正面図で、図６は、図１の宅配ボックス管理システム１における集合住宅エントランス装置２の一例を示す正面図である。
【００２９】
図５において、宅配ボックス装置３は、この例では、２段に重ねて並べられた宅配ボックス３ａと１つのボックス枠を用いて、宅配便有無表示部３６、宅配ボックスキーボード３２、宅配ボック用カードリーダ３１を配置する。宅配便有無表示部３６の一部には、宅配ボックス内の荷物の無し表示部（この例では、青色ＬＥＤ）３４ａ、荷物の有り表示部（この例では、赤色ＬＥＤ）３４ｂ、を設けている。他の部分は、ＬＣＤなどにより必要に応じメッセージなどの表示部として用いることができる。
【００３０】
図６において、集合住宅エントランス装置２には、エントランス用カードリーダ２１と宅配ボックス内の荷物有無を表示する宅配便表示部２２を設けている。宅配便表示部２２は、宅配便荷物保管のメッセージを知らせる宅配便メッセージ部２２ａと宅配便荷物保管を音声で知らせる宅配便音声案内部（スピーカとマイク）２２ｂを備える。さらに、図１には明示されていないが、外部訪問者を確認するための、エントランス用キーボード２３と、モニターカメラ２４を備える。
【００３１】
次に、図１の宅配ボックス管理システムにおける宅配業者Ｔの作業手順の一例、居住者Ｒ及び管理人Ｍの作業手順の一例を説明する。図３は、宅配業者Ｔの作業手順の一例を示すフローチャートである。図４は、図３に続く居住者Ｒ及び管理人Ｍの作業手順の一例を示すフローチャートである。
【００３２】
まず図３により宅配業者Ｔの作業手順を説明する。荷物を持って訪れた宅配業者Ｔ等は、宅配ボックス装置３の前に立ち、ステップＳ１で、青色ＬＥＤ（青色ランプ）３４ａが点灯している宅配ボックス３ａを確認する。ステップＳ２で、宅配ボックス３ａを開け、ステップＳ３で、宅配ボックス３ａに荷物を入れる。ステップＳ４で、荷物検知センサ（ここでは光センサ）３４が、荷物が入ったことを確認する。ステップＳ５で、宅配ボックス３ａの扉を閉める。ステップＳ６で、宅配ボックスキーボード３２から、届け先（宛先）の室番号と宅配ボックス番号を入力する。ステップＳ７で、これら入力が正しいかを確認し、正しくなければ、ステップＳ４に戻る。確認されると、符号Ｗで次の図４とつながり、届け先（宛先）の室番号と荷物の存在する宅配ボックス番号を宅配データＤ１に保存するとともに、ステップＳ８で、受領書発行部３３でのお預かりカードの発行が行われる。この例では、ステップＳ９での時点で初めて、赤色ＬＥＤ（赤色ランプ）３４ｂが点灯される。ステップＳ１０で、宅配便の荷物が届け先（宛先）の居住者Ｒに届いているとの情報が、室番号と宅配ボックス番号を伴い、該当居住者Ｒ宛に管理サーバ６を介してメール送信６１される。次のステップは、図４の符号Ｘにつながる。
【００３３】
図４では、図３に続く居住者Ｒ及び管理人Ｍの作業手順に付き説明する。居住者Ｒが帰宅すると、まずステップＳ２０で、集合住宅エントランス装置２のエントランス用カードリーダ２１に自分のＩＣカード（この例では、ＩＣカードを使用しているが、他の種類の電子カードと対応するカードリーダの使用も可能である。以下同様。）をタッチする。ステップＳ２１で、制御装置４のエントランス読み取りデータ受領部４１がエントランス用カードリーダ２１から本人データ情報を受けて、記録データ部４３内のデータとエントランス照合部４２で比較照合し、一致した場合、エントランス許可信号を出し集合住宅入口のドアを開扉する信号を出すとともに（この開扉構成については、周知の技術のため図示しない。）、ステップＳ２２で、宅配ボックス３ａ内に当該居住者宛ての荷物がある場合には、荷物在中表示指令部４４から、荷物在中表示指令を集合住宅エントランス装置２の宅配便表示部２２に送り、宅配便荷物在中を知らせるメッセージを表示する宅配便メッセージ部２２ａと宅配便荷物在中を音声で知らせる宅配便音声案内部（スピーカとマイク）２２ｂとの両者により、宅配便荷物在中の宅配メッセージ表示を行う。
【００３４】
この宅配メッセージ表示を見た当該居住者Ｒは、ステップＳ２３で、宅配ボックス用カードリーダ３１にＩＣカードをタッチする。この宅配ボックス用カードリーダ３１からの信号は、制御装置４のボックス読み取りデータ受領部４６に送られる。ステップＳ２５では、宅配ボックス用カードリーダ３１からの少なくとも室番号を含む情報信号を受けるボックス読み取りデータ受領部４６のデータと、記録データ部４３のデータとを、ボックス照合部４５で照合する。このボックス照合部４５における少なくとも室番号を含む情報の一致が確認されると、ステップＳ２６で、開動作許可部４７から宅配ボックス装置３に当該宅配ボックス番号の宅配ボックス３ａの開操作許可信号を送る。一致が確認できない場合には、ステップＳ２３に戻る。
【００３５】
ステップＳ２８で、宅配ボックス３ａ中の荷物を取り出し、確認する。荷物確認ができた場合には、次に、ステップＳ２９で、宅配ボックスの扉を閉める。これによりステップＳ３０で、該当する宅配データＤ１が消去される。ステップＳ３１で、荷物の有り表示部（この例では、赤色ＬＥＤ）３４ｂは消灯し、宅配ボックス内の荷物の無し表示部（この例では、青色ＬＥＤ）３４ａが点灯する。一方で、誤配であるか又は受取拒否する場合には、荷物を宅配ボックス３ａ中に戻し、ステップＳ４０で誤配ボタン３５ａ又は受取拒否ボタン３５ｂを押し、ステップＳ４１で宅配ボックスの扉を閉める。また、ステップＳ２８で、宅配ボックス３ａの荷物を確認したにもかかわらず、居住者が持ち帰らない場合は、宅配ボックス３ａの扉を閉め、ステップＳ２０あるいはステップＳ２３へ戻る。
【００３６】
ステップＳ４０で誤配ボタン３５ａ又は受取拒否ボタン３５ｂが押された場合、ステップＳ４１で、宅配ボックスの扉を閉めると、宅配データＤ１の該当データは、失効とされる。同時に、ステップＳ４２で、管理サーバ６を介し管理事務所へメールが送信される。ステップＳ５０で、管理人Ｍが、宅配ボックス用カードリーダ３１にマスターカードをタッチすることにより、宅配ボックスキーボード３２からの入力は、制御装置４のボックス読み取りデータ受領部４６に送られるように切替えられる。ステップＳ５１で、宅配ボックスキーボード３２から誤配又は受取拒否通知のあった室番号と宅配ボックス番号を入力する。制御装置４は、室番号と宅配ボックス番号とを含む情報信号を受けるボックス読み取りデータ受領部４６のデータと、記録データ部４３のデータとを、ボックス照合部４５で照合する。この照合部４５における室番号と宅配ボックス番号とを含む情報の一致に従い開動作許可部４７から宅配ボックス装置３に宅配ボックスの開操作許可信号を送る。ステップＳ５２で、管理人は荷物を取り出し、ステップＳ５３で、扉を閉める。ステップＳ３０で、宅配データＤ１の該当部分のデータが消去され、ステップＳ３１で、青ランプが点灯する。
【００３７】
また、上記のステップＳ４２で、管理事務所が誤配又は受取拒否の通知を受けた場合、管理事務所は荷物の確認をし、管理事務所から、その時限りの暗証番号を伴い宅配業者へ誤配又は受取拒否の通知をメールなどで知らせ、宅配業者が暗証番号を用い、入れた宅配ボックスから持ち帰れるようにすることも可能である。
【００３８】
さらに、上記説明したように、宅配業者に対し、受領書が発行されているが、誤配又は受け取り拒否の通知を受ける場合があるため、正式な受領書は、居住者が荷物を受け取った場合に、管理サーバ６からメールやＦＡＸ等の電子通信で該当する宅配業者へ通知するようにしてもよい。これにより、宅配ボックス３ａに入れられた時点で発行される受領書は、仮受領書とし、正式な受領書は、居住者が荷物を確実に受け取った時点で電子送信するようにできる。
【００３９】
なお、上記の実施の形態では、宛先の室番号を主情報としている例であるが、宛先の室番号と宅配ボックス番号との両情報を一対として伝達する集合住宅における宅配ボックス管理システムとしてもよい。一対の情報の入力などを求めるものとすれば、安全性を高めることができる。さらに、この場合、エントランス用カードリーダ２１へのカードのタッチ時に、この両情報がカードに一時記憶される構成とすれば、居住者が、宅配ボックスキーボードから、宅配ボックス番号を入力する必要はない。
【００４０】
また、各カードリーダに用いるカードは、個人にとって共通に使用できるカードであることが望ましいのは勿論である。
【００４１】
上記の実施の形態では、宅配業者は宅配ボックスに荷物を収納すると同時にお預かりカードで受領確認が行えるので後日のトラブルがない。また、宅配便の通知はメールで通知するとともにエントランスのカードリーダでもメッセージと音声で通知するので宅配業者が改めて宛先に連絡する必要もない。居住者は帰宅時にメッセージと音声で通知されるので、受け取り忘れが防げる。また、その時に受け取れなくても、荷物を受け取るまでエントランスのカードリーダにタッチするたびに通知されるので受け取り忘れが防げる。荷物の収納された宅配ボックス番号を忘れた時はエントランスのカードリーダでメッセージが荷物を取り出すまで確認できるので取り出しの忘れが防止できる。
【００４２】
さらに、上記の実施の形態では、少なくとも宛先の室番号の情報信号、さらに荷物の存在確認信号を記録する記録データ部を共通として、集合住宅エントランス装置と宅配ボックス装置とを宅配荷物情報に関し効果的に一致制御可能とできる。
【産業上の利用可能性】
【００４３】
上記のように、本発明による集合住宅における宅配ボックス管理システムは、エントランス用のカードリーダの読み込みにより宅配便表示部に宅配ボックス内の荷物有無を表示することが可能であり、居住者の取り出し忘れ防止を喚起できるものとして産業上の利用可能性は大きい。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】本発明による一実施の形態としての宅配ボックス管理システム全体構成図である。
【図２】図１の宅配ボックス管理システムで用いている制御装置の一例を中心に示すブロック図である。
【図３】図１の宅配ボックス管理システムにおける宅配業者の作業手順の一例を示すフローチャートである。
【図４】図３に続く居住者及び管理人の作業手順を示すフローチャートである。
【図５】図１の宅配ボックス管理システムにおける宅配ボックス装置の一例を示す正面図である。
【図６】図１の宅配ボックス管理システムにおける集合住宅エントランス装置の一例を示す正面図である。
【符号の説明】
【００４５】
１  宅配ボックス管理システム、２  集合住宅エントランス装置、３  宅配ボックス装置、３ａ  宅配ボックス、４  制御装置、５  メールアドレスの登録データベース、６  管理サーバ、７  ルータ、８  ＩＰ−ＶＰＮ網、９  ルータ、１０  管理センター、２１  エントランス用カードリーダ、２２  宅配便表示部、２２ａ  宅配便メッセージ部、２２ｂ  宅配便音声案内部、２３  エントランス用キーボード、２４  モニターカメラ、３１  宅配ボックス用カードリーダ、３２  宅配ボックスキーボード、３３  受領書発行部、３４  荷物検知センサ、３４ａ  荷物の無し表示部、３４ｂ  荷物の有り表示部、３５  誤配受取拒否操作部、３５ａ  誤配ボタン、３５ｂ  受取拒否ボタン、３６  宅配便有無表示部、４１  エントランス読み取りデータ受領部、４２  エントランス照合部、４３  記録データ部、４４  荷物在中表示指令部、４５  ボックス照合部、４６  ボックス読み取りデータ受領部、４７  開動作許可部、４８  誤配・受取拒否部、６１  メール送信、Ｄ１  宅配データ、Ｓ１〜Ｓ５３  ステップ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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