(57)【要約】【課題】監視装置へかかる処理の負荷を軽減することができる。【解決手段】ログ情報取得手段によりログ情報を取得する際に、ログ取得時から規定時間以内にカウンタ情報を取得していた場合はカウンタ情報を取得しないなどの判断を行うカウンタ情報取得判断手段とを備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像形成装置と前記画像形成装置からの情報を収集し、監視ホストに対して送信を行う監視装置と、が互いに通信回線を介して接続され、通信を行う監視装置において、
前記監視装置は、前記画像形成装置からカウンタ情報を取得するカウンタ情報取得手段と、前記画像形成装置にたまったログ情報を取得するログ情報取得手段と、前記画像形成装置のステータスを取得するためのステータス情報取得手段と、
前記ステータス情報取得手段により取得した情報より、ステータスに変化が発生したことを判断するステータス変化判断手段と、前記ステータス変化判断手段により、ステータスに変化が生じたと判断した場合にカウンタ情報取得手段によりカウンタ情報を取得するカウンタ情報取得判断手段と、
前記ログ情報取得手段によりログ情報を取得する際に、ログ取得時から規定時間以内にカウンタ情報を取得していた場合はカウンタ情報を取得しないといった判断を行うカウンタ情報取得判断手段とを備えることを特徴とする監視装置。
【請求項２】
前記ログ情報は、サービスコールログ、ジャムログ、アラームログを含むことを特徴とする請求項１記載の監視装置。
【請求項３】
前記規定時間とは、前記カウンタ情報取得判断手段でカウンタ情報を取得するかどうかの判断基準であり、デバイス監視システムの監視設定で設定が可能であることを特徴とする請求項１記載の監視装置。
【請求項４】
前記カウンタ情報取得手段は、カウンタ取得要求を受けるためのカウンタ情報取得要求受信手段と、前記カウンタ情報取得判断手段の結果、規定時間以内にカウンタ情報を取得していた場合、そのことをカウンタ取得要求元へ通知し、また、規定時間以内にカウンタ情報を取得していなかった場合にカウンタ情報取得を行なった結果をカウンタ取得要求元へ通知するためのカウンタ情報取得結果通知手段を含むことを特徴とする請求項１記載の監視装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は監視装置に関し、画像形成装置の監視システムに係わる画像形成装置のカウンタ情報取得プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、画像形成装置システムにおいて、ステータスの変化が発生した際にカウンタ情報を取得していた。また、ログを取得する際のカウンタ情報が欲しいと言う理由からログ取得時にもカウンタ情報取得を行っていた。
【特許文献１】特開２００４−３３４７５２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、従来の監視システムだと、ステータス変化が生じた際にカウンタ情報を取得するだけでなく、ログ取得時にもカウンタ情報を取得することとなり、一つのステータス変化に対して、２回カウンタ取得を行っていた。カウンタ取得は監視装置のＣＰＵに負荷を与えるので、この負荷を軽減させることが課題である。本発明はこうした課題を解決することが出来る監視装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
上述した課題を解決するために、本発明は、ログ情報取得手段によりログ情報を取得する際に、ログ取得時から規定時間以内にカウンタ情報を取得していた場合はカウンタ情報を取得しないなどの判断を行うカウンタ情報取得判断手段とを備える。
【０００５】
なお、さらに説明すれば、本発明の第一の発明について下記のように示す。
【０００６】
（１）画像形成装置と前記画像形成装置からの情報を収集し、監視ホストに対して送信を行う監視装置と、が互いに通信回線を介して接続され、通信を行う監視装置において、
前記監視装置は、前記画像形成装置からカウンタ情報を取得するカウンタ情報取得手段と、前記画像形成装置にたまったログ情報を取得するログ情報取得手段と、前記画像形成装置のステータスを取得するためのステータス情報取得手段と、
前記ステータス情報取得手段により取得した情報より、ステータスに変化が発生したことを判断するステータス変化判断手段と、前記ステータス変化判断手段により、ステータスに変化が生じたと判断した場合にカウンタ情報取得手段によりカウンタ情報を取得するカウンタ情報取得判断手段と、
前記ログ情報取得手段によりログ情報を取得する際に、ログ取得時から規定時間以内にカウンタ情報を取得していた場合はカウンタ情報を取得しないといった判断を行うカウンタ情報取得判断手段とを備えることを特徴とする監視装置。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、監視装置へかかる処理の負荷を軽減することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下本発明を実施するための最良の形態を、実施例により詳しく説明する。
【実施例１】
【０００９】
図１は、本発明の実施の形態に係る画像形成装置監視システムの全体構成を示す図である。
【００１０】
図１において、本画像形成装置監視システムは、ホスト側管理サーバ１０１ａ及びホスト側データベース１０１ｂで構成される監視ホスト１０１と、画像形成装置としての複合機１０３，１０４と、該複合機１０３，１０４を監視する監視装置１０５と、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）１０６と、インターネット等の通信回線１０７とで構成される。
【００１１】
複合機１０３，１０４と、監視装置１０５と、ＬＡＮ１０６とは、顧客先（例えば、Ａ社Ｘ事業部等）に設置されたネットワークシステムを構成している。
【００１２】
また、図１には図示されていないが、一般的に知られている、印刷データを複合機１０３，１０４に投入する複数のパーソナルコンピュータ（情報処理装置）がＬＡＮ１０６上に存在するものとする。各パーソナルコンピュータの構成は、一般的な情報処理装置と同じ構成であり、後述する図２の監視装置のハードウェア構成と同様とする。ここでは詳しい説明は省略する。
【００１３】
図２は、図１に示す監視装置１０５のハードウェアブロック構成図である。ＣＰＵ２０１、以下説明する構成部品間のデータを受け渡すバス２０２、電気的に情報を記憶できかつ書き換え可能なＲＡＭ２０３、電気的に書き換え可能であり、かつ電源が無くなっても情報を記憶可能なＦｌａｓｈＲＯＭ２０４、ネットワーク経由で外部と情報交換を行うＮｅｔｗｏｒｋＩ／Ｆを２個２０５・２０６、ＲＳ２３２ｃシリアル通信にて情報交換を行うＳｅｒｉａｌＩ／Ｆ２０７、同様にデバッグ用途に用いるシリアル通信部、ＤｅｂｕｇＩ／Ｆ２０８から構成される。
【００１４】
図３は複合機１０３，１０４から取得したカウンタの情報テーブルの一部を示している。３０１は紙のサイズを表し、３０２はトナーの色を表している。３０３はそれぞれの色のカウンタ数を表している。
【００１５】
図４は複合機１０３，１０４から取得したログを監視ホスト１０１へ送信する際のデータ形式を示しており、本明細書では例としてサービスコールログのデータ形式を示す。本実施例において、ログとは複合機１０３，１０４のサービスコールログ、ジャムログ、アラームログを含んだものを意味する。４０１は複合機１０３，１０４から取得したサービスコールログのｃｌａｓｓＮａｍｅを表しており、４０２はサービスコールログ発生時間、ローカル時間を表し、４０３はサービスコールの復帰時刻、ローカル時間を表し、４０４はサービスコール発生時のトータルカウンタを表し、４０５はサービスコールのタイプ（１：ＭＦＰのＥコード、４：ＬＢＰのサービスコールコード）を表し、４０６はＥコードもしくはＬＢＰのサービスコールコードを表し、４０７はサブコードを表し、４０８はサービスコールログを取得するときに指定したログ番号を表している。
【００１６】
図５は、図１に示す監視装置１０５の動作処理をフロー化したものである。ステップＳ５０１で監視装置１０５は複合機１０３，１０４からステータスの取得を行う。ステップＳ５０２でステータスに変化があったかどうかを判断する。ステータスに変化があった場合はステップＳ５０３でカウンタ取得を行う。ステップＳ５０４で複合機１０３，１０４にログが存在するかを確認する。ステップＳ５０４でログが存在することが確認できた場合、ステップＳ５０５で監視装置１０５は複合機１０３，１０４からログを取得する。ステップＳ５０５のログ取得と同時にカウンタ取得も行うのだが、ステップＳ５０６でＮ分以内に取得したカウンタが存在するかを確認する。ステップＳ５０６でカウンタが存在する場合、ステップＳ５０７でカウンタとログを監視ホスト１０１へ送信する。ステップＳ５０６でＮ分以内に取得したカウンタがない場合、Ｓ５０８でカウンタ取得を行い、ステップＳ５０７で取得したカウンタとログを監視ホスト１０１へ送信する。
【００１７】
図６は、カウンタ取得プログラムのロジックを表したものである。カウンタ取得プログラムはステップＳ６０１でカウンタ取得要求を受けると、ステップＳ６０２でＮ分以内に取得したカウンタがあるかどうかの確認を行う。ステップＳ６０２においてＮ分以内に取得したカウンタがある場合は、Ｓ６０４においてカウンタ取得要求元へそのことを通知する。ステップＳ６０２においてＮ分以内に取得したカウンタがない場合は、Ｓ６０３でカウンタ取得を行い、ステップＳ６０４でカウンタ取得したことをカウンタ取得要求元へ通知する。
【００１８】
本実施例は監視装置の機能の一部を記載したものであり、その他の機能については本明細書では省略する。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の実施の形態に係る画像形成装置監視システムの全体構成例を示す図である。
【図２】図１に示された監視装置のハードウェアブロック構成図である。
【図３】取得したカウンタの情報テーブルを示す。
【図４】取得したログをホストへ送信する際のデータ形式を示す図である。
【図５】監視装置の動作処理を示すフローチャートである。
【図６】監視装置の動作処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００２０】
１０１    監視ホスト
１０１ａ  ホスト側管理サーバ
１０１ｂ  ホスト側データベース
１０３，１０４  複合機（画像形成装置）
１０５    監視装置
１０６    ＬＡＮ
１０７    通信回線（インターネット）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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