(57)【要約】【課題】委託元企業において外部に委託する業務の選定を支援する技術を提供すること。【解決手段】ユーザが端末１５０を介して入力した業務に関する情報を含む業務データと、組織に関する情報を含む組織データと、を送受信部１２６で受信し、これらのデータに基づいて、業務を社外に委託することによる経営上の影響を評価する評価項目毎の評価値を評価部１２５において算出して、算出された評価値を整形して評価結果として端末１５０に送信する。【選択図】図１
2007156617.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
業務を社外に委託することによる経営上の影響を評価する業務分担評価装置であって、
記憶手段と、入出力手段と、演算手段と、を有し、
前記記憶手段には、
業務に関する情報を含む業務データと、組織に関する情報を含む組織データと、業務を社外に委託することによる経営上の影響を評価する評価項目毎の評価値を算出する情報を含む評価データと、業務毎に社内で行うか社外で行うかを示す情報を含む業務分担設定データと、が記憶されており、
前記演算手段は、
前記記憶手段に記憶されている業務データ、組織データ、業務分担設定データ及び評価データを用いて、業務を社外に委託することによる経営上の影響を評価する評価項目毎の評価値を算出する評価値算出処理と、
前記算出した評価値を前記入出力手段から出力する評価値出力処理と、を実行すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項２】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記業務データには、企画又は管理に属する業務を特定する情報が含まれており、
前記業務分担設定データには、社内で業務を行う場合には、業務を行う人員の数を特定する情報が含まれており、
前記評価データは、経営資源の集中度合の評価項目に対応する評価データとして、企画又は管理に属する業務を担当する社内の人員の数に対する増加関数を有し、
前記演算手段は、前記業務データ及び前記業務分担設定データから、社内で行うこととした企画又は管理に属する業務を担当する人員の数を特定して、前記増加関数から経営資源の集中度合の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項３】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記業務データには、企画又は管理に属する業務を特定する情報が含まれており、
前記組織データには、社内の各部署に属する人員の数に関する情報が含まれており、
前記業務分担設定データには、社内で業務を行う場合には、業務を行う部署を特定する情報が含まれており、
前記評価データは、経営資源の集中度合の評価項目に対応する評価データとして、企画又は管理に属する業務を担当する社内の部署に属する人員の数に対する増加関数を有し、
前記演算手段は、前記業務データ、前記組織データ及び前記業務分担設定データから、企画又は管理に属する業務を担当する社内の部署に属する人員の数を特定して、前記増加関数から経営資源の集中度合の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項４】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記業務データには、企画又は管理に属する業務を特定する情報と、企画又は管理に属する業務に必要とされる能力を特定する情報と、が含まれており、
前記組織データには、社内の各部署に属する人員の数に関する情報と、社内の各部署に属する各人員の能力を特定する情報と、が含まれており、
前記業務分担設定データには、社内で業務を行う場合には、業務を行う部署を特定する情報が含まれており、
前記評価データは、経営資源の集中度合の評価項目に対応する評価データとして、社内で行うこととした企画又は管理に属する業務に必要とされる能力と、企画又は管理に属する業務を担当する社内の部署に属する人員が有する能力と、が一致した数に対する増加関数を有し、
前記演算処理手段は、前記業務データ、前記組織データ及び前記業務分担設定データから、社内で行うこととした企画又は管理に属する業務に必要とされる能力と、企画又は管理に属する業務を担当する社内の部署に属する人員が有する能力と、の一致数を特定し、前記増加関数から、経営資源の集中度合の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項５】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記業務データには、企画に属する業務を特定する情報が含まれており、
前記業務分担設定データには、社外で業務を行う場合には、業務を行う人員の数を特定する情報が含まれており、
前記評価データは、新事業創造の可能性の評価項目に対応する評価データとして、企画に属する業務を担当する社外の人員の数に対する増加関数を有し、
前記演算手段は、前記業務データ及び前記業務分担設定データから、企画に属する業務を担当する社外の人員の数を特定し、前記増加関数から新事業創造の可能性の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項６】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記業務データには、企画に属する業務を特定する情報と、企画に属する業務に必要とされる能力を特定する情報と、が含まれており、
前記組織データには、社外の各人員の能力を特定する情報と、が含まれており、
前記評価データは、新事業創造の可能性の評価項目に対応する評価データとして、社外で行うこととした企画に属する業務に必要とされる能力と、該業務を担当する社外の人員が有する能力と、が一致した数に対する増加関数を有し、
前記演算手段は、前記業務データ、前記組織データ及び前記業務分担設定データから、社外で行うこととした企画に属する業務に必要とされる能力と、該業務を担当する社外の人員が有する能力と、の一致数を特定し、前記増加関数から新事業創造の可能性の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項７】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記評価データは、社内スキルの減少度合の評価項目に対応する評価データとして、社外で行うこととした業務の数に対する減少関数を有し、
前記演算手段は、前記業務分担設定データから、社外で行うこととした業務の数を特定し、前記減少関数から社内スキルの減少度合の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項８】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記業務データには、重量度の高い業務を特定する情報が含まれており、
前記評価データは、社内スキルの減少度合の評価項目に対応する評価データとして、社外で行うこととした重要度の高い業務の数に対する減少関数を有し、
前記演算手段は、前記業務データ及び前記業務分担設定データから、社外で行うこととした重要度の高い業務の数と特定し、前記減少関数から社内スキルの減少度合の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項９】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記業務データには、機密レベルの高い業務を特定する情報が含まれており、
前記評価データは、情報漏洩の危険度合の評価項目に対応する評価データとして、社外で行うこととした機密レベルの高い業務の数に対する減少関数を有し、
前記演算手段は、前記業務データ及び前記業務分担設定データから、社外に委託する機密レベルの高い業務の数を特定し、前記減少関数から情報漏洩の危険度合の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項１０】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記業務データには、各業務に必要とされる人員の数を特定する情報が含まれており、
前記業務分担設定データには、各業務を担当する人員を特定する情報が含まれており、
前記評価データは、経営資源の補充度合の評価項目に対応する評価データとして、各業務で必要とされる人員の数に対する各業務を担当する人員の数の割合に対する増加関数を有し、
前記演算手段は、前記業務データ及び前記業務分担設定データから、各業務で必要とされる人員の数に対する各業務を担当する人員の数の割合を特定し、前記増加関数から経営資源の補充度合の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項１１】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記業務データには、各業務に必要とされる能力を特定する情報と、が含まれており、
前記組織データには、各人員の能力を特定する情報と、が含まれており、
前記業務分担設定データには、各業務を担当する人員の数を特定する情報が含まれており、
前記評価データは、経営資源の補充度合の評価項目に対応する評価データとして、各業務で必要とされる人員の能力と、各業務を担当する各人員の有する能力と、が一致した数に対する増加関数を有し、
前記演算手段は、前記業務データ、前記組織データ及び前記業務分担設定データから、各業務で必要とされる人員の能力と、各業務を担当する各人員の有する能力と、の一致数を特定し、前記増加関数から経営資源の補充度合の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項１２】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記業務分担設定データには、社外で業務を行う場合には、業務を行う人員の数を特定する情報が含まれており、
前記評価データは、業務品質向上の可能性の評価項目に対応する評価データとして、社外で行うこととした各業務に割り当てられた社外の人員の数に対する増加関数を有し、
前記演算手段は、前記業務分担設定データから、社外で行うこととした各業務に割り当てられた社外の人員の数を特定し、前記増加関数から業務品質向上の可能性の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項１３】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記業務データには、各業務に必要とされる能力を特定する情報と、が含まれており、
前記組織データには、社外の各人員の能力を特定する情報と、が含まれており、
前記業務分担設定データには、各業務を担当する人員の数を特定する情報が含まれており、
前記評価データは、業務品質向上の可能性の評価項目に対応する評価データとして、社外で行うこととした各業務で必要とされる能力と、該業務を担当する社外の各人員の有する能力と、が一致した数に対する増加関数を有し、
前記演算手段は、前記業務データ、前記組織データ及び前記業務分担設定データから、社外で行うこととした各業務で必要とされる能力と、該業務を担当する社外の各人員の有する能力と、の一致数を特定し、前記増加関数から業務品質向上の可能性の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項１４】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記業務分担設定データには、業務毎にやりとりを行う他の業務と、他の業務との間でやりとりする回数と、他の業務との間でやりとりする頻度と、に関する情報が含まれており、
前記評価データは、業務の非効率化の度合の評価項目に対応する評価データとして、社外に委託する業務のうち、社内で行う業務との間でやりとりする回数及び社内で行う業務との間でやりとりする頻度に対する増加関数を有し、
前記演算手段は、前記業務分担設定データから、社外に委託する業務のうち、社内で行う業務との間でやりとりする回数及び社内で行う業務との間でやりとりする頻度を特定し、前記増加関数から業務の非効率化の度合の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項１５】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記業務データには、各業務の作業規模及び作業頻度に関する情報が含まれており、
前記評価データは、コストの評価項目に対応する評価データとして、社外で行うこととした業務の作業規模及び社外で行うこととした業務の作業頻度に対する増加関数を有し、
前記演算手段は、前記業務データ及び前記業務分担設定データから、社外で行うこととした業務の作業規模及び社外で行うこととした業務の作業頻度を特定し、前記増加関数からコストの評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項１６】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記業務データには、各業務の業務手順の有無、業務手続書の有無及び書類テンプレートの有無を特定する情報が含まれており、
前記評価データは、移行効率の評価項目に対応する評価データとして、社外で行うこととした業務のうち、業務手順、業務手続書又は書類テンプレートがあるものの数に対する増加関数を有し、
前記演算手段は、前記業務データ及び前記業務分担設定データから、社外に委託する業務のうち、業務手順、業務手続書又は書類テンプレートがあるものの数を特定し、前記増加関数から移行効率の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項１７】
請求項１６に記載の業務分担評価装置であって、
前記組織データには、社外に委託する業務に関する契約や管理に関する方針の有無、社外に委託する業務に関する契約や管理に関する基準の有無及び社外に委託する業務に関する契約や管理に関する体制の有無を特定する情報が含まれており、
前記評価データは、移行効率の評価項目に対応する評価データとして、社外に委託する業務に関する契約や管理に関する方針がある場合、社外に委託する業務に関する契約や管理に関する基準がある場合、または、社外に委託する業務に関する契約や管理に関する体制がある場合には、前記増加関数に所定の数値を加算するものを有し、
前記演算手段は、前記組織データから業務データ及び前記業務分担設定データから、社外に委託する業務に関する契約や管理に関する方針の有無、社外に委託する業務に関する契約や管理に関する基準の有無及び社外に委託する業務に関する契約や管理に関する体制の有無を特定し、前記増加関数に所定の数値を加算することにより移行効率の評価項目に対応する評価値を算出すること、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項１８】
請求項１に記載の業務分担評価装置であって、
前記演算手段は、業務分担設定データにおける業務毎に社内で行うか社外で行うかの業務分担の最適化処理を行うこと、
を特徴とする業務分担評価装置。
【請求項１９】
業務を社外に委託することによる経営上の影響を評価するための業務分担評価プログラムであって、
コンピュータを
業務に関する情報を含む業務データ、組織に関する情報を含む組織データ、業務を社外に委託することによる経営上の影響を評価する各評価項目の評価値を算出する評価データ、および、業務毎に社内で行うか社外で行うかを示す業務分担設定データ、を記憶する記憶手段、
前記記憶手段に記憶されている業務分担設定データ、業務データ、組織データ及び評価データを用いて、業務を社外に委託することによる経営上の影響を対する各評価項目の評価値を算出する評価値算出処理と、
前記算出した評価値を前記入出力手段から出力する評価値出力処理と、を実行する演算手段、
として機能させることを特徴とする業務分担評価プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、外部に委託する業務の選定を支援する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
アウトソーシング計画の支援技術として、例えば、特許文献１に記載された技術がある。
【０００３】
特許文献１に記載された技術は、ネットワークを介して委託先企業を評価するための評価シートを複数の評価者に提供し、その複数の評価者により入力された評価シートから総合的な評価結果を作成する。そして、その評価結果を委託元企業に提供することで、委託元企業は委託先企業の評価を参考にして業務を委託するか否かを判断することができる。
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−３３４２０２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
前述のように、従来技術は、委託先企業に関する情報を提供することでアウトソーシング計画を支援するものであり、委託元企業において委託する業務の選定を支援する技術ではなかった。
【０００６】
そこで、本発明は、委託元企業において外部に委託する業務の選定を支援する技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
以上の課題を解決するために、本発明は、業務及び組織の特徴から、社内と社外で業務の分担を行った際の経営上の影響を評価するための評価値を求めることができる技術を提供する。
【０００８】
例えば、本発明は、業務を社外に委託することによる経営上の影響を評価する業務分担評価装置であって、記憶手段と、入出力手段と、演算手段と、を有し、前記記憶手段には、業務に関する情報を含む業務データと、組織に関する情報を含む組織データと、業務を社外に委託することによる経営上の影響を評価する評価項目毎の評価値を算出する情報を含む評価データと、業務毎に社内で行うか社外で行うかを示す情報を含む業務分担設定データと、が記憶されており、前記演算手段は、前記記憶手段に記憶されている業務データ、組織データ、業務分担設定データ及び評価データを用いて、業務を社外に委託することによる経営上の影響を評価する評価項目毎の評価値を算出する評価値算出処理と、前記算出した評価値を前記入出力手段から出力する評価値出力処理と、を実行すること、を特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
以上のように、本発明によれば、業務及び組織の特徴から、社内と社外で業務の分担を行った際の経営上の影響を評価する評価値を求めることで、委託元企業において外部に委託する業務の選定を支援することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
図１は、本発明の第一の実施形態であるサーバ装置１００の概略図である。
【００１１】
本実施形態に係るサーバ装置１００は、図示するように、記憶部１１０と、入力項目選択部１２０と、評価項目設定部１２１と、業務モデル設定部１２２と、組織モデル設定部１２３と、業務分担設定部１２４と、評価部１２５と、送受信部１２６と、を備えている。そして、サーバ装置１００は、ネットワーク１４０を介して端末１５０に接続されている。
【００１２】
記憶部１１０には、図示するように、入力項目選択データ記憶領域１１１と、業務データ記憶領域１１２と、組織データ記憶領域１１３と、評価項目データ記憶領域１１４と、一時記憶領域１１５と、を有している。
【００１３】
入力項目選択データ記憶領域１１１には、図示してはいないが、後述する端末１５０において、評価項目設定データ、業務データ、組織データ及び業務分担設定データの各入力フォームの表示を選択するとともに、入力したデータを元に評価値を算出するための評価指示領域を備えた選択表示フォーム１２０ａ（図７参照）を生成するためのデータがテーブル形式で記憶されている。
【００１４】
業務データ記憶領域１１２には、企業において委託対象となる業務を示すためのデータをまとめた業務リストテーブル１１２ａ（図２参照）と、業務の特徴を定義するパラメータを入力するためのデータをまとめた業務パラメータテーブル１１２ｇ（図３参照）と、が記憶されている。
【００１５】
図２に示すように、業務リストテーブル１１２ａは、大分類入力欄１１２ｂと、小分類入力欄１１２ｃと、名称入力欄１１２ｄと、ＩＤ入力欄１１２ｅと、内容入力欄１１２ｆと、を有している。
【００１６】
大分類入力欄１１２ｂには、業務を分類する際に最上位となる分類名を入力する。本実施形態では、システム化のプロセスの観点から、企画、開発、運用、保守及び管理の五つの分類を設けている。
【００１７】
小分類入力欄１１２ｃには、大分類を細分化した分類名が入力されている。例えば、本実施形態では、企画の大分類に対して、図示するようにＩＴ戦略策定の小分類を設けるほか、情報戦略策定や人材育成計画策定といった小分類を設ける。
【００１８】
名称入力欄１１２ｄには、企業において委託対象となる業務名が入力されている。例えば、本実施形態では、技術動向調査や戦略立案といった業務を入力している。
【００１９】
ＩＤ入力欄１１２ｅには、名称入力欄１１２ｄに入力した業務を一意に識別するための識別情報が入力されている。
【００２０】
内容入力欄１１２ｆには、名称入力欄１１２ｄに入力した業務の内容が入力されている。
【００２１】
図３に示されているように、業務パラメータテーブル１１２ｇは、分類入力欄１１２ｈと、名称入力欄１１２ｉと、ＩＤ入力欄１１２ｊと、単位入力欄１１２ｋと、選択肢入力欄１１２ｌと、を有している。
【００２２】
分類入力欄１１２ｈには、業務を特徴付けるためのパラメータを分類する分類名が入力されている。例えば、本実施形態では、作業負荷、機密性及び他業務との関連性の三つに分類している。即ち、本実施形態では、委託対象となっている業務を行う際の作業がどの程度の負荷となっているか（作業負荷）、その業務を行う際の情報にどの程度の機密性があるか（機密性）、その業務がどの程度他の業務と関連しているか（他業務との関連性）、といった観点から業務の特徴を把握している。
【００２３】
名称入力欄１１２ｉには、業務の特徴を表す名称を入力する。例えば、本実施形態では、作業負荷の分類に、「作業規模」、「作業頻度」及び「平均作業日数」の特徴があるとしている。また、機密性の分類には、「機密レベル」の特徴があり、他業務との関連性の分類には、「入出力数」、「入力元」、「出力先」、「やりとりの回数」及び「やりとりの頻度」といった特徴があるとしている。
【００２４】
ＩＤ入力欄１１２ｊには、名称入力欄１１２ｉに入力された特徴名を一意に識別するための識別情報が入力されている。
【００２５】
単位入力欄１１２ｋには、名称入力欄１１２ｉに入力された特徴名によって特定される特徴を定義するためのパラメータの単位が入力されている。
【００２６】
ここで、本実施形態では、「作業規模」は、その作業を行う際ののべ人数を特定するため、単位として「人・日」が入力されている。
【００２７】
「作業頻度」については、一年間にその作業を何回行うかを特定するため、単位として「回／年」が入力されている。
【００２８】
「平均作業日数」については、作業を行う日数を特定するため、単位として「日」が入力されている。
【００２９】
「機密レベル」については、後述するように選択肢として「低・中・高」を特定するため、特に単位は必要なく「−」が入力されている。
【００３０】
「入出力数」については、その作業を行う際に他の業務とやりとりする情報や物の個数を特定するため、単位として「個」が入力されている。
【００３１】
「入力元」及び「出力先」については、選択肢として、図２に示された業務リストテーブル１１２ａの名称入力欄１１２ｄに入力された業務の名称から選択するようにしているため、特に単位は必要なく「−」が入力されている。
【００３２】
「やりとりの回数」については、他の業務とのやりとりを行う回数を特定するため、単位として「回」が入力されている。
【００３３】
「やりとりの頻度」については、他の業務とのやりとりを行うための頻度を特定するため、単位として「回／年」が入力されている。
【００３４】
選択肢入力欄１１２ｌには、名称入力欄１１２ｉに入力された特徴名に対応するパラメータを入力するための情報が入力されている。
【００３５】
本実施形態では、空欄は、ユーザの直接入力を示し、「低・中・高」は、ユーザにこれらから選択を要求することを示し、「業務リスト」は、選択肢として、図２に示された業務リストテーブル１１２ａの名称入力欄１１２ｄに入力された業務の名称からユーザが選択することを示している。
【００３６】
組織データ記憶領域１１３には、委託元（社内）の部署及び委託先（社外）の部署の一覧データである組織リストテーブル１１３ａ（図４参照）と、組織の特徴を定義するパラメータを入力するためのデータをまとめた組織パラメータテーブル１１３ｆ（図５参照）と、が記憶されている。
【００３７】
図４に示されているように、組織リストテーブル１１３ａは、大分類入力欄１１３ｂと、中分類入力欄１１３ｃと、小分類入力欄１１３ｄと、ＩＤ入力欄１１３ｅと、を有している。
【００３８】
大分類入力欄１１３ｂには、委託元（社内）の部署及び委託先（社外）の部署を分類する最も大きな分類が入力されている。ここで、本実施形態では、社内の部署であるか、社外の部署であるか、といった企業レベルでの分類を行うため、「社内」又は「社外」という情報が入力されている。
【００３９】
中分類入力欄１１３ｃには、大分類を細分化した部署名が入力されている。本実施形態では、本欄において部レベルでの分類を行うようにしているため、例えば、「情報システム部」のように部の名称が入力されている。
【００４０】
小分類入力欄１１３ｄには、中分類を細分化した部署名が入力されている。本実施形態では、本欄において課レベルでの分類を行うようにしているため、例えば、「企画課」のように課の名称が入力されている。
【００４１】
ＩＤ入力欄１１３ｅには、小分類入力欄１１３ｄに入力した部署名を一意に識別するための識別情報が入力されている。
【００４２】
図５に示されているように、組織パラメータテーブル１１３ｆは、分類入力欄１１３ｇと、名称入力欄１１３ｈと、ＩＤ入力欄１１３ｉと、単位入力欄１１３ｊと、選択肢入力欄１１３ｋと、を有している。
【００４３】
分類入力欄１１３ｇには、組織の特徴を定義するためのパラメータの分類を示す分類名が入力されている。本実施形態では、組織の特徴を人材で特定するようにしているため、本欄には「人材」が入力されている。
【００４４】
名称入力欄１１３ｈには、組織の特徴を示す名称が入力されている。本実施形態では、組織の特徴を特定する人材を人員（数）と人件費（費用）で定義するようにしているため、本欄には「人員」又は「人件費」が入力されている。
【００４５】
ＩＤ入力欄１１３ｉには、名称入力欄１１３ｈに入力された組織の特徴名を一意に識別するための識別情報が入力されている。
【００４６】
単位入力欄１１３ｊには、名称入力欄１１３ｈに入力された組織の特徴名に対応するパラメータの単位が入力されている。
【００４７】
選択肢入力欄１１３ｋには、名称入力欄１１３ｈに入力された組織の特徴名に対応するパラメータが入力されている。本実施形態では、本欄を空欄とすることで、ユーザがパラメータを直接入力するようにしている。
【００４８】
評価項目データ記憶領域１１４には、業務の分担を選択した際に評価を行う評価項目の一覧を示す評価項目データテーブル１１４ａ（図６参照）と、評価項目データテーブル１１４ａの各評価項目における評価に対応する評価式を含む評価データ（図示せず）と、が記憶されている。
【００４９】
図６に示すように、評価項目データテーブル１１４ａは、分類入力欄１１４ｂと、名称入力欄１１４ｃと、ＩＤ入力欄１１４ｄと、評価内容入力欄１１４ｅと、を有している。
【００５０】
分類入力欄１１４ｂには、業務の分担を行う際の指針となる分類名が入力されている。本実施形態では、業務分担の指針として「経営戦略」及び「経営効率」の二つの分類が入力されている。
【００５１】
名称入力欄１１４ｃには、業務分担の評価項目の名称が入力されている。本実施形態では、「経営資源の集中度合」、「新事業創造の可能性」、「社内スキルの減少度合」、「情報漏洩の危険度合」、「経営資源の補充度合」、「業務品質向上の可能性」、「業務の非効率化の度合」及び「コスト」といった項目で評価を行うことができるようにしている。
【００５２】
ここで、図示してはいないが、後述のように、名称入力欄１１４ｃに入力されている各評価項目には、各評価項目における評価に対応する評価式を含む評価データが記憶部１１０の評価項目データ記憶領域１１４に記憶されている。
【００５３】
ＩＤ入力欄１１４ｄには、名称入力欄１１４ｃに入力される評価項目を一意に識別するための識別情報を入力する。
【００５４】
評価内容入力欄１１４ｅには、名称入力欄１１４ｃに入力される評価項目によって評価される評価の具体的な内容を入力する。
【００５５】
ここで、図１に戻り説明を続ける。
【００５６】
一時記憶領域１１５には、後述するように、評価項目設定データ入力フォーム１２１ａを介して入力され評価項目設定データ、業務データ入力フォーム１２２ａを介して入力された業務データ、組織データ入力フォーム１２３ａを介して入力された組織データ及び業務分担設定データ入力フォーム１２４ａを介して入力された業務分担設定データを記憶するほか、評価結果等のデータを記憶する。
【００５７】
入力項目選択部１２０は、記憶部１１０の入力項目選択データ記憶領域１１１に記憶されている入力項目選択テーブル（図示せず）から、入力項目選択フォーム１２０ａ（図７参照）を生成し、後述する送受信部１２６を介して後述する端末１５０に送信する。
【００５８】
図７に示すように、入力項目選択フォーム１２０ａは、評価項目設定データ入力フォーム選択領域１２０ｂと、業務データ入力フォーム選択領域１２０ｃと、組織データ入力フォーム選択領域１２０ｄと、業務分担設定データ入力フォーム選択領域１２０ｅと、評価指示入力領域１２０ｆと、を有している。
【００５９】
ここで、後述する端末１５０において、評価項目設定データ入力フォーム選択領域１２０ｂを指定した実行指示があると、後述のように、評価項目設定部１２１において図８に示すような評価項目設定データ入力フォーム１２１ａが生成され、その端末１５０に送信される。
【００６０】
また、後述する端末１５０において、業務データ入力フォーム選択領域１２０ｃを指定した実行指示があると、後述のように、業務モデル設置部１２２において図９に示すような業務データ入力フォーム１２２ａが生成され、その端末１５０に送信される。
【００６１】
また、後述する端末１５０において、組織データ入力フォーム選択領域１２０ｄを指定した実行指示があると、後述のように、組織モデル設定部１２３において図１０に示すような組織データ入力フォーム１２３ａが生成され、その端末１５０に送信される。
【００６２】
また、後述する端末１５０において、業務分担設定データ入力フォーム選択領域１２０ｅを指定した実行指示があると、後述のように、業務分担設定部１２４において図１１に示すような業務分担設定データ入力フォーム１２４ａが生成され、その端末１５０に送信される。
【００６３】
また、後述する端末１５０において、評価入力指示選択領域１２０ｆを指定した実行指示があると、後述のように、各入力フォームで入力されたデータに基づいて評価部１２５において評価値が算出され、所定の整形が施されて評価結果としてその端末１５０に送信される。
【００６４】
図１に戻り、評価項目設定部１２１は、記憶部１１０の評価項目データ記憶領域１１４に記憶されている評価項目データテーブル１１４ａ（図６参照）から図８に示すような評価項目設定データ入力フォーム１２１ａを生成して、後述する端末１５０に送信する。
【００６５】
図８に示すように、評価項目設定データ入力フォーム１２１ａは、分類欄１２１ｂと、名称欄１２１ｃと、評価内容欄１２１ｄと、選択入力欄１２１ｅと、設定指示入力欄１２１ｆと、キャンセル指示入力欄１２１ｇと、を有している。
【００６６】
分類欄１２１ｂには、図６に示す評価項目データテーブル１１４ａにおける分類入力欄１１４ｂに入力されている分類名を表示する。
【００６７】
名称欄１２１ｃには、図６に示す評価項目データテーブル１１４ａにおける名称入力欄１１４ｃに入力されている名称を表示する。
【００６８】
評価内容欄１２１ｄには、図６に示す評価項目データテーブル１１４ａにおける評価内容入力欄１１４ｅに入力されている評価内容を表示する。
【００６９】
選択入力欄１２１ｅは、各行の名称欄１２１ｃに表示される評価項目による評価を行うか否かを選択する欄である。ここで、本実施形態では、後述する端末１５０の入力部１５２を介して本欄にチェックを入れる指示を入力することで、チェックの入れられた行で特定される評価が実行される。
【００７０】
設定指示入力欄１２１ｆは、後述する端末１５０の入力部１５２を介して本欄を指定して実行指示を出すことにより、評価項目設定データ入力フォーム１２１ａで入力された評価項目設定データが端末１５０からサーバ装置１００に送信され、サーバ装置１００の評価部１２５において選択入力欄１２１ｅにチェックの入れられた行で特定される評価が実行される。
【００７１】
なお、評価項目設定データ入力フォーム１２１ａで入力された評価項目設定データは、サーバ装置１００の一時記憶領域１１５に記憶される。
【００７２】
キャンセル指示入力欄１２１ｇは、後述する端末１５０の入力部１５２を介して本欄を指定して実行指示を出すことにより、選択入力欄１２１ｅに入れられたチェックを外すことができるようにされている。
【００７３】
図１に戻り、業務モデル設定部１２２は、記憶部１１０の業務データ記憶領域１１２に記憶されている業務リストテーブル１１２ａ（図２参照）及び業務パラメータテーブル１１２ｇ（図３参照）から、図９に示すような業務データ入力フォーム１２２ａを生成して、後述する端末１５０に送信する。
【００７４】
図９に示すように、業務データ入力フォーム１２２ａは、業務リスト選択欄１２２ｂと、パラメータ入力欄１２２ｃと、を備えている。
【００７５】
業務リスト選択欄１２２ｂは、パラメータを入力する業務を選択するための選択欄であり、業務リストテーブル１１２ａ（図２参照）の名称入力欄１１２ｄに入力されている業務名を大分類及び小分類に分けて列挙している。そして、列挙されている業務名を後述する端末１５０の入力部１５２で選択し、パラメータ入力欄１２２ｃに設けられている値入力欄１２２ｆに必要なパラメータを入力することで、業務毎のパラメータを特定することができるようにされている。
【００７６】
パラメータ入力欄１２２ｃには、分類欄１２２ｄと、名称欄１２２ｅと、値入力欄１２２ｆと、単位欄１２２ｇと、設定指示入力欄１２２ｈと、キャンセル指示入力欄１２２ｉと、が設けられている。
【００７７】
分類欄１２２ｄには、図３に示されている業務パラメータテーブル１１２ｇの分類入力欄１１２ｈに入力されている分類名を表示する。
【００７８】
名称欄１２２ｅには、図３に示されている業務パラメータテーブル１１２ｇの名称入力欄１１２ｉに入力されている名称を表示する。
【００７９】
値入力欄１２２ｆは、業務の特徴を示すパラメータを入力する欄であり、図３に示されている業務パラメータテーブル１１２ｇの選択肢入力欄１１２ｌに応じて、必要なデータの入力を求める。
【００８０】
本実施形態においては、図３に示されている業務パラメータテーブル１１２ｇの選択肢入力欄１１２ｌが空欄となっている項目については、ユーザが必要な値を直接入力するようにされており、この選択肢入力欄１１２ｌに「低・中・高」と選択肢が入力されている場合には、この選択肢からユーザが選択するようにされており、この選択肢入力欄１１２ｌに「業務リスト」と入力されている場合には、図２に示されている業務リストテーブル１１２ａの名称入力欄１１２ｄに入力されている業務名の一覧からユーザが選択するようにされている。
【００８１】
単位欄１２２ｇには、図３に示されている業務パラメータテーブル１１２ｇの単位入力欄１１２ｋに入力されている単位を表示する。
【００８２】
そして、業務リスト選択欄１２２ｂに列挙されている全ての業務について、必要なパラメータを入力して、端末１５０の入力部１５２を介して設定指示入力欄１２２ｈを指定した実行指示を出すことにより、入力されたパラメータが業務データとして業務毎にサーバ装置１００の一時記憶領域１１５に記憶される。
【００８３】
また、端末１５０の入力部１５２を介してキャンセル指示入力欄１２２ｉを指定して実行指示を出すことにより、入力されたパラメータがキャンセルされ、値入力欄１２２ｆが空欄に戻る。
【００８４】
なお、必要なパラメータの入力は、業務リスト選択欄１２２ｂに表示される全ての業務について行う。
【００８５】
図１に戻り、組織モデル設定部１２３は、記憶部１１０の組織データ記憶領域１１３に記憶されている組織リストテーブル１１３ａ（図４参照）及び組織パラメータテーブル１１３ｆ（図５参照）から、図１０に示すような組織データ入力フォーム１２３ａを生成して、後述する端末１５０に送信する。
【００８６】
図１０に示すように、組織データ入力フォーム１２３ａは、組織リスト選択欄１２３ｂと、パラメータ入力欄１２３ｃと、を備えている。
【００８７】
組織リスト選択欄１２３ｂは、パラメータを入力する組織を選択するための選択欄であり、組織リストテーブル１１３ａ（図４参照）の小分類入力欄１１３ｄに入力されている部署（課）の名称を大分類及び中分類に分けて列挙している。そして、列挙されている部署（課）の名称を後述する端末１５０の入力部１５２で選択して、パラメータ入力欄１２３ｃに設けられている値入力欄１２３ｆに必要なパラメータを入力することで、この部署毎のパラメータを特定することができるようにされている。
【００８８】
パラメータ入力欄１２３ｃには、分類欄１２３ｄと、名称欄１２３ｅと、値入力欄１２３ｆと、単位欄１２３ｇと、設定指示入力欄１２３ｈと、キャンセル指示入力欄１２３ｉと、が設けられている。
【００８９】
分類欄１２３ｄには、図５に示されている組織パラメータテーブル１１３ｆの分類入力欄１１３ｇに入力されている分類名を表示する。
【００９０】
名称欄１２３ｅには、図５に示されている組織パラメータテーブル１１３ｆの名称入力欄１１３ｈに入力されている名称を表示する。
【００９１】
値入力欄１２３ｆは、組織の特徴を示すパラメータを入力する欄である。
【００９２】
本実施形態では、各々の部署（課）毎に、人員の数と、一人当たりの日給と、をユーザが端末１５０の入力部１５２を介して直接入力するようにされている。
【００９３】
単位欄１２３ｇには、図５に示されている組織パラメータテーブル１１３ｆの単位入力欄１１３ｊに入力されている単位を表示する。
【００９４】
そして、組織リスト選択欄１２３ｂに示されている全ての部署毎に必要なパラメータを入力して、端末１５０の入力部１５２を介して設定指示入力欄１２３ｈを指定して実行指示を出すことにより、入力されたデータがサーバ装置１００に送信され、サーバ装置１００では、これらのデータを組織データとして部署毎に一時記憶領域１１５に記憶する。
【００９５】
また、端末１５０の入力部１５２を介してキャンセル指示入力欄１２３ｉを指定して実行指示を出すことにより、入力されたパラメータがキャンセルされ、値入力欄１２３ｆが空欄に戻る。
【００９６】
なお、必要なパラメータの入力は、組織リスト選択欄１２３ｂに表示される全ての部署（課）について行う。
【００９７】
図１に戻り、業務分担設定部１２４は、記憶部１１０の業務データ記憶領域１１２に記憶されている業務リストテーブル１１２ａ（図２参照）から、図１１に示すような業務分担設定データ入力フォーム１２４ａを生成して、後述する端末１５０に送信する。
【００９８】
図１１に示すように、業務分担設定データ入力フォーム１２４ａには、大分類欄１２４ｂと、小分類欄１２４ｃと、名称欄１２４ｄと、内容欄１２４ｅと、社内選択入力欄１２４ｆと、社外選択入力欄１２４ｇと、設定指示入力欄１２４ｈと、キャンセル指示入力欄１２４ｉと、が設けられている。
【００９９】
大分類欄１２４ｂには、図２に示されている業務リストテーブル１１２ａの大分類入力欄１１２ｂに入力されている分類名を表示する。
【０１００】
小分類欄１２４ｃには、図２に示されている業務リストテーブル１１２ａの小分類入力欄１１２ｃに入力されている分類名を表示する。
【０１０１】
名称欄１２４ｄには、図２に示されている業務リストテーブル１１２ａの名称入力欄１１２ｄに入力されている業務名を表示する。
【０１０２】
内容欄１２４ｅには、図２に示されている業務リストテーブル１１２ａの内容入力欄１１２ｆに入力されている業務の内容を表示する。
【０１０３】
社内選択入力欄１２４ｆには、名称欄１２４ｄで特定される業務を社内で行う場合に、その業務を社内で行う人数を入力する。
【０１０４】
社外選択入力欄１２４ｇには、名称欄１２４ｄで特定される業務を社外で行う場合に、その業務を社外で行う人数を入力する。
【０１０５】
そして、全ての業務について、社内で行うか社外で行うかを社内選択入力欄１２４ｆ又は社外選択入力欄１２４ｇで特定して、端末１５０の入力部１５２を介して設定指示入力欄１２４ｈを指定して実行指示を出すことにより、入力された業務分担設定データがサーバ装置１００に送られ、サーバ装置１００では、この業務分担設定データを一時記憶領域１１５に記憶して、この業務分担による評価値が後述する評価部１２５で算出する。
【０１０６】
なお、端末１５０の入力部１５２を介してキャンセル指示入力欄１２４ｉを指定して実行指示を出すことにより、社内選択入力欄１２４ｆ又は社外選択入力欄１２４ｇに入力された値がキャンセルされ、これらの欄が空欄に戻る。
【０１０７】
図１に戻り、評価部１２５は、業務データ入力フォーム１２２ａ、組織データ入力フォーム１２３ａ及び業務分担設定データ入力フォーム１２４ａを介してユーザが入力したデータを用いて、評価項目設定データ入力フォーム１２１ａを介して選択された評価項目に対応した評価値を評価データとして記憶されている評価式を用いて算出する。
【０１０８】
なお、評価項目毎の評価式は下記の通りである。
【０１０９】
評価項目設定データ入力フォーム１２１ａで、経営資源の集中度合が選択された場合には、企画業務や管理業務に割り当てられた社内の人材の数に対する増加関数（Ｆｓ１）に基づいて評価値を算出する。ここで、この増加関数（Ｆｓ１）の一例としては、下記の（１）式がある。
【０１１０】
【数１】
2007156617.tif 000003
【０１１１】
（１）式は、企画業務を担当する社内の人材の数と管理業務を担当する社内の人材の数を加算したものと、社内の全人材数と、の割合である。
【０１１２】
ここで、Ｎｐは、企画業務を担当する社内の人材の数で、業務分担入力フォーム１２４ａの大分類欄１２４ｂにおいて企画に含まれる業務のうち、社内で行うことを選択した業務の社内選択入力欄１２４ｆに入力した人数の合計である。
【０１１３】
Ｎｑは、管理業務を担当する社内の人材の数で、業務分担入力フォーム１２４ａの大分類欄１２４ｂにおいて管理に含まれる業務のうち、社内で行うことを選択した業務の社内選択入力欄１２４ｆに入力した人数の合計である。
【０１１４】
Ｎは、社内の全人材数で、組織データ入力フォーム１２３ａの値入力欄１２３ｆにおいて社内の人員として入力された値を合計したものである。
【０１１５】
評価項目設定データ入力フォーム１２１ａで、新事業創造の可能性が選択された場合には、企画業務に割り当てられた社外の人材の数に対する増加関数（Ｆｓ２）に基づいて評価値を算出する。ここで、この増加関数（Ｆｓ２）の一例としては、下記の（２）式がある。
【０１１６】
【数２】
2007156617.tif 000004
【０１１７】
（２）式は、企画業務を担当する社外の人材の数と、企画業務を担当する社外の人材の数に企画業務を担当する社内の人材の数を加算したもの（全ての業務の数）と、の割合である。
【０１１８】
ここで、Ｍｐは、企画業務を担当する社外の人材の数で、業務分担入力フォーム１２４ａの大分類欄１２４ｂにおいて企画に含まれる業務のうち、社外で行うことを選択した業務の社外選択入力欄１２４ｇに入力した人数の合計である。
【０１１９】
なお、Ｎｐは、上記同様、企画業務を担当する社内の人材の数である。
【０１２０】
評価項目設定データ入力フォーム１２１ａで、社内スキルの減少度合が選択された場合には、外部に委託する業務の数に対する減少関数（Ｆｓ３）に基づいて評価値を算出する。ここで、この減少関数（Ｆｓ３）の一例としては、下記の（３）式がある。
【０１２１】
【数３】
2007156617.tif 000005
【０１２２】
（３）式は、「１」から社外に委託する業務の数を減算したものと、社外に委託する業務の数に社内で実施する業務の数を加算したもの（全ての業務の数）と、の割合である。
【０１２３】
ここで、Ｋは、社外に委託する業務の数で、業務分担入力フォーム１２４ａの社外選択入力欄１２４ｇに数値を入力した業務の数の合計である。
【０１２４】
また、Ｌは、社内で実施する業務の数で、業務分担入力フォーム１２４ａの社内選択入力欄１２４ｆに数値を入力した業務の数の合計である。
【０１２５】
評価項目設定データ入力フォーム１２１ａで、情報漏洩の危険度合が選択された場合には、社外に委託する機密レベルの高い業務の数に対する減少関数（Ｆｓ４）に基づいて評価値を算出する。ここで、この減少関数（Ｆｓ４）の一例としては、下記の（４）式がある。
【０１２６】
【数４】
2007156617.tif 000006
【０１２７】
（４）式は、「１」から社外に委託する業務であって機密レベルの高いものの数を減算したものと、社外に委託する業務であって機密レベルの高いものの数に社内で実施する業務であって機密レベルの高いものの数を加算したものと、の割合である。
【０１２８】
ここで、Ｋｃは、社外に委託する業務のうち、機密レベルの高いものの数で、業務分担入力フォーム１２４ａの社外選択入力欄１２４ｇに数値を入力した業務のうち、業務データ入力フォーム１２２ａの値入力欄１２２ｆにおいて機密レベルが「高」にされた業務の数の合計である。
【０１２９】
また、Ｌｃは、社内で実施する業務のうち、機密レベルの高いものの数で、業務分担入力フォーム１２４ａの社内選択入力欄１２４ｆに数値を入力した業務のうち、業務データ入力フォーム１２２ａの値入力欄１２２ｆにおいて機密レベルが「高」にされた業務の数の合計である。
【０１３０】
評価項目設定データ入力フォーム１２１ａで、経営資源の補充度合が選択された場合には、各業務で必要とされる人材に対してその業務を担当する人材の数に対する増加関数（Ｆｓ５）に基づいて評価値を算出する。ここで、この増加関数（Ｆｓ５）の一例としては、下記の（５）式がある。
【０１３１】
【数５】
2007156617.tif 000007
【０１３２】
（５）式は、各業務を担当する人材の数にその業務の平均作業日数を乗算したものと、その業務に必要とされる人数と、の割合を全ての業務で算出して加算するものであり、（５）式では、このようにして加算したものを全ての業務数で除算している。
【０１３３】
ここで、ｊは、各業務に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０１３４】
Ｎｅ（ｊ）は、業務ｊを担当する人材の数で、各々の業務ｊ毎に業務分担設定データ入力フォーム１２４ａの社内選択入力欄１２４ｆ又は社外選択入力欄１２４ｇに入力された人数である。
【０１３５】
ｗｄ（ｊ）は、業務ｊの平均作業日数で、業務ｊの業務データ入力フォーム１２２ａにおいて、平均作業日数の名称欄１２２ｅに対応する値入力欄１２２ｆに入力された値を用いる。
【０１３６】
ｗｓ（ｊ）は、業務ｊの作業規模で、業務ｊの業務データ入力フォーム１２２ａにおいて、作業規模の名称欄１２２ｅに対応する値入力欄１２２ｆに入力された値を用いる。
【０１３７】
Σｊは、各業務において[]内の式を算出し、算出した値を全て加算することを意味している。
【０１３８】
なお、前記同様に、Ｋは社外に委託する業務の数で、Ｌは社内で実施する業務の数である。
【０１３９】
評価項目設定データ入力フォーム１２１ａで、業務品質向上の可能性が選択された場合には、各業務に割り当てられた社外の人材の数に対する増加関数（Ｆｓ６）に基づいて評価値を算出する。ここで、この増加関数（Ｆｓ６）の一例としては、下記の（６）式がある。
【０１４０】
【数６】
2007156617.tif 000008
【０１４１】
（６）式は、各業務を担当する社外の人材の数と、その業務を担当する社外の人材の数にその業務を担当する社内の人材の数を加算したものと、の割合を全ての業務で算出して加算するものであり、（６）式では、このようにして加算したものを全ての業務の数で除算している。
【０１４２】
ここで、ｊは、各業務に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０１４３】
Ｍｊは、業務ｊを担当する社外の人材の数で、各業務ｊにおいて、業務分担設定データ入力フォーム１２４ａの社外選択入力欄１２４ｇに入力された人数である。
【０１４４】
Ｎｊは、業務ｊを担当する社内の人材の数で、各業務ｊにおいて、業務分担設定データ入力フォーム１２４ａの社内選択入力欄１２４ｆに入力された人数である。
【０１４５】
Σｊは、各業務において[]内の式を算出し、算出した値を全て加算することを意味している。
【０１４６】
なお、前記同様に、Ｋは社外に委託する業務の数で、Ｌは社内で実施する業務の数である。
【０１４７】
評価項目設定データ入力フォーム１２１ａで、業務の非効率化の度合が選択された場合には、社内外の業務間のやりとりの回数及び社内外の業務間のやりとりの頻度に対する増加関数（Ｆｓ７）に基づいて評価値を算出する。ここで、この増加関数（Ｆｓ７）の一例としては、下記の（７）式がある。
【０１４８】
【数７】
2007156617.tif 000009
【０１４９】
（７）式は、社内で実施する業務と社外で実施する業務との間でのやりとりの回数に社内で実施する業務と社外で実施する業務との間でのやりとりの頻度を乗算したものを全ての業務で算出して加算するものであり、（７）式では、このようにして加算したものに、社内で実施する業務であって社外で実施する業務との間でのやりとりを行うものの数と、社外で実施する業務であって社内で実施する業務との間でのやりとりを行うものの数と、を乗算している。
【０１５０】
ここで、ｍは、社内で実施する各業務に一意となるように割り振られたインデックスであり、ｎは、社外で実施する各業務に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０１５１】
Ｃ（ｍ、ｎ）は、業務ｍ及び業務ｎでのやりとりの回数で、業務データ入力フォーム１２２ａにおいて、やりとりの回数に対応する値入力欄１２２ｆに入力された値を用いる。
【０１５２】
Ｆ（ｍ、ｎ）は、業務ｍ及び業務ｎでのやりとりの頻度で、業務データ入力フォーム１２２ａにおいて、やりとりの頻度に対応する値入力欄１２２ｆに入力された値を用いる。
【０１５３】
Σｍｎは、社内で実施する業務ｍと社外で実施する業務ｎの全ての組合せについて、[]内の式を算出し、算出した値を全て加算することを意味している。
【０１５４】
評価項目設定データ入力フォーム１２１ａで、コストが選択された場合には、社外に委託する業務の作業規模及び作業頻度に対する増加関数（Ｆｓ８）に基づいて評価値を算出する。ここで、この増加関数（Ｆｓ８）の一例としては、下記の（８）式がある。
【０１５５】
【数８】
2007156617.tif 000010
【０１５６】
（８）式は、社外に委託する各業務の作業規模と、その業務の作業頻度と、社外の人材の人件費と、を乗算したものを社外に委託する全ての業務で算出して加算するものであり、（８）式では、このようにして加算したものに社外に委託する全ての業務の数を乗算している。
【０１５７】
ここで、ｎは、社外で実施する各業務に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０１５８】
ｗｓ（ｎ）は、社外で実施する業務ｎの作業規模で、業務ｎの業務データ入力フォーム１２２ａにおいて、作業規模に対応する値入力欄１２２ｆに入力された値を用いる。
【０１５９】
ｗｆ（ｎ）は、社外で実施する業務ｎの作業頻度で、業務ｎの業務データ入力フォーム１２２ａにおいて、作業頻度に対応する値入力欄１２２ｆに入力された値を用いる。
【０１６０】
ｐは、社外の組織の人件費の単価で、社外の組織データ入力フォーム１２３ａにおいて、人件費に対応する値入力欄１２３ｆに入力された値を用いる。
【０１６１】
Σｎは、社外で実施する業務ｎの全てについて、[]内の式を算出し、算出した値を全て加算することを意味している。
【０１６２】
また、評価部１２５は、算出した評価値をグラフ等に整形して、後述する送受信部１２６を介して端末１５０に送信する。
【０１６３】
送受信部１２６は、ネットワーク１４０を介してデータの送受信を行う。
【０１６４】
以上のように構成されるサーバ装置１００は、いわゆるコンピュータにより実現可能である。例えば、記憶部１１０はハードディスク等の補助記憶装置に必要なデータを記憶することにより実現可能であり、入力項目選択部１２０、評価項目設定部１２１、業務モデル設定部１２２、組織モデル設定部１２３、業務分担設定部１２４及び評価部１２５は、ハードディスク等の補助記憶装置に記憶されているプログラムをＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）に読み込むことにより実現可能であり、送受信部１２６は、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ  Ｃａｒｄ）により実現可能である。
【０１６５】
端末１５０は、制御部１５１と、入力部１５２と、表示部１５３と、送受信部１５４と、を備えており、サーバ装置１００から送られてきたデータを表示部１５３において表示し、入力部１５２を介して必要なデータを入力して、サーバ装置１００に返信することができるようにされている。
【０１６６】
なお、端末１５０についてもいわゆるコンピュータにより実現可能である。
【０１６７】
以上のように構成されるサーバ装置１００における処理の流れを図１２に示すフローチャートを用いて説明する。
【０１６８】
まず、サーバ装置１００は、端末１５０からのアクセス要求の受信を待機している（Ｓ１６０）。
【０１６９】
そして、端末１５０からのアクセス要求を受信すると（Ｓ１６１）、サーバ装置１００は、入力項目選択フォーム１２０ａを作成し、ウェブページデータとともに端末１５０に送信する（Ｓ１６２）。
【０１７０】
ここで、端末１５０の表示部１５３に表示されるウェブページ１５３ａの表示例を図１３に示す。
【０１７１】
ウェブページ１５３ａは、選択領域１５３ｂと、作業領域１５３ｃと、結果表示領域１５３ｄと、に分割されており、入力項目選択フォーム１２０ａは選択領域１５３ｂに表示され、評価項目設定データ入力フォーム１２１ａ、業務データ入力フォーム１２２ａ、組織データ入力フォーム１２３ａ又は業務分担設定データ入力フォーム１２４ａは作業領域１５３ｃに表示され、サーバ装置１００で算出された評価結果は結果表示領域１５３ｄに表示されるようになっている。
【０１７２】
図１２のフローチャートに戻り、ユーザが端末１５０の入力部１５２を介してウェブページ１５３ａの選択領域１５３ｂに表示されている入力項目選択フォーム１２０ａから入力項目を選択すると、端末１５０は、選択された入力項目に関する情報をサーバ装置１００に送信し、サーバ装置１００ではこの選択された入力項目に関する情報を受信する（Ｓ１６３）。
【０１７３】
選択された入力項目に関する情報を受信したサーバ装置１００では、記憶部１１０から、選択された入力項目に対応するデータを読み出して、評価項目設定データ入力フォーム１２１ａ、業務データ入力フォーム１２２ａ、組織データ入力フォーム１２３ａ又は業務分担設定データ入力フォーム１２４ａを作成し、入力用フォームとして端末１５０に送信する（Ｓ１６４）。
【０１７４】
端末１５０では、ウェブページ１５３ａの作業領域１５３ｃに受信した入力用フォームを表示し、ユーザが入力部１５２を介して必要なデータを入力して、各入力用フォームに設けられている設定指示入力領域１２１ｆ、１２２ｈ、１２３ｈ、１２４ｈを入力部１５２で選択して設定指示を出すと、端末１５０は、設定指示に関する情報と入力されたデータとをサーバ装置１００に送信し、サーバ装置１００では、設定指示に関する情報及び入力されたデータを受信する（Ｓ１６５）。
【０１７５】
そして、サーバ装置１００の評価部１２５では、受信したデータが全ての入力欄に必要なデータが入力されたものであるかを確認し、全ての入力欄に必要なデータが入力されていない場合には（Ｓ１６６）、データの入力要求を端末１５０に送信し（Ｓ１６７）、ステップＳ１６５に戻る。
【０１７６】
一方、全ての入力欄に必要なデータが入力されている場合には（Ｓ１６６）、サーバ装置１００の評価部１２５は、受信したデータを一時記憶領域１１５に記憶する（Ｓ１６８）。
【０１７７】
そして、ユーザが端末１５０の入力部１５２を介してウェブページ１５３ａの選択領域１５３ｂに表示されている入力項目選択フォーム１２０ａの評価指示入力領域１２０ｆを入力部１５２で選択して評価指示を出すと、端末１５０は、評価指示に関する情報をサーバ装置１００に送信し、サーバ装置１００では、評価指示に関する情報を受信する（Ｓ１６９）。
【０１７８】
評価指示に関する情報を受信したサーバ装置１００では、全ての項目でデータが入力されているか否かを確認し、全ての項目でデータが入力されていない場合には（Ｓ１７０）、入力されていない入力項目の入力要求を端末１５０に送信して（Ｓ１７１）、ステップＳ１６３に戻る。
【０１７９】
一方、全ての項目でデータが入力されている場合には（Ｓ１７０）、サーバ装置１００の評価部１２５において、一時記憶領域１１５に記憶されているデータに基づいて評価値を算出する（Ｓ１７２）。
【０１８０】
そして、算出した評価値を所定のグラフや表等に整形し、評価結果として端末１５０に送信する（Ｓ１７３）。
【０１８１】
なお、評価結果を受信した端末１５０では、ウェブページ１５３ａの結果表示領域１５３ｄに評価結果を表示する。このような評価結果を得た端末１５０のユーザは、業務分担を変更して再び評価結果を得たい場合には、ステップＳ１６３に戻って、改めて業務分担設定データ入力フォーム１２４ａをウェブページ１５３ａの作業領域１５３ｃに表示して業務分担を変更すればよい。
【０１８２】
以上のように、本発明によれば、業務毎に社内で実施するか、社外で実施するかを選択して評価値を得ることができるため、どのような業務を社内に残し、どのような業務を社外に委託するかという選択を容易に行うことができる。
【０１８３】
以上に記載された評価項目データテーブル１１４ａ（図６参照）では、評価項目の大分類として経営戦略と経営効率をあげているが、このような態様に限定されず、例えば、委託する業務の移行を容易に行えるか否か（移行効率）といった指針から評価することもできる。
【０１８４】
このような移行効率を評価する場合、例えば、図１４に示されているように、業務パラメータテーブル２１２ｇの分類入力欄２１２ｈに「移行効率」の行を追加して、名称入力欄２１２ｉには、「業務手順の有無」、「業務手続書の有無」及び「書類テンプレートの有無」の行を追加して、これらの行に対応する選択肢入力欄２１２ｌにそれぞれ「有・無」を入力しておく。このような業務パラメータテーブル２１２ｇを作成しておくことで、業務データ入力フォーム１２２ａの値入力欄１２２ｆに「業務手順の有無」、「業務手続書の有無」及び「書類テンプレートの有無」を選択する欄が形成される。
【０１８５】
また、図１５に示されているように、組織パラメータテーブル２１３ｆの分類入力欄２１３ｇに「契約・管理」の行を追加して、名称入力欄２１３ｈに「方針」、「基準」及び「体制」の行を追加して、これらの行に対応する選択肢入力欄２１３ｋにそれぞれ「有・無」を入力する。このような組織パラメータテーブル２１３ｆを作成することで、組織データ入力フォーム１２３ａの値入力欄１２３ｆに「方針の有無」、「基準の有無」及び「体制の有無」を選択する欄が形成される。なお、本実施形態においては、このような「契約・管理」に関するデータは、「社外」についてのみ入力すればよい。
【０１８６】
そして、これらの有無をユーザが選択することで、例えば、下記の（９）式のように、業務手順、手順書、関連する書類テンプレートの整備度合、社外に業務を委託する際の契約・管理に関する方針・基準・体制の整備度合に対する増加関数（Ｆｓ９）により、移行効率の評価値を算出することができる。
【０１８７】
【数９】
2007156617.tif 000011
【０１８８】
（９）式は、社外に委託する各業務の業務手順がある場合の所定の数値と、その業務の業務手順書がある場合の所定の数値と、その業務に関連する書類テンプレートがある場合の所定の数値と、を加算したものを社外に委託する全ての業務で算出して加算するものであり、（９）式では、このようにして加算したものに社外に委託する業務の数で除算し、さらに、社外に業務を委託する際の契約や管理に関する方針がある場合の所定の数値と、社外に業務を委託する際の契約や管理に関する基準がある場合の所定の数値と、社外に業務を委託する際の契約や管理に関する体制がある場合の所定の数値と、をそれぞれ加算している。
【０１８９】
ｎは、社外で実施する各業務に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０１９０】
ｗｐ（ｎ）は、社外で実施する業務ｎの業務手順の有無で、業務データ入力フォームにおいて業務手順の有無に対応する値入力欄１２２ｆで「有」を選択した場合には「１」、「無」を選択した場合には「０」とする。
【０１９１】
ｗｍ（ｎ）は、社外で実施する業務ｎの業務手順書の有無で、業務データ入力フォームにおいて業務手順書の有無に対応する値入力欄１２２ｆで「有」を選択した場合には「１」、「無」を選択した場合には「０」とする。
【０１９２】
ｗｇ（ｎ）は、社外で実施する業務ｎに関連する書類テンプレートの有無で、業務データ入力フォームにおいて書類テンプレートの有無に対応する値入力欄１２２ｆで「有」を選択した場合には「１」、「無」を選択した場合には「０」とする。
【０１９３】
ｏｐは、社外に業務を委託する際の契約や管理に関する方針の有無で、組織データ入力フォームにおいて方針の有無に対応する値入力欄１２３ｆで「有」を選択した場合には「１」、「無」を選択した場合には「０」とする。
【０１９４】
ｏｃは、社外に業務を委託する際の契約や管理に関する基準の有無で、組織データ入力フォームにおいて基準の有無に対応する値入力欄１２３ｆで「有」を選択した場合には「１」、「無」を選択した場合には「０」とする。
【０１９５】
ｏｓは、社外に業務を委託する際の契約や管理に関する体制の有無で、組織データ入力フォームにおいて体制の有無に対応する値入力欄１２３ｆで「有」を選択した場合には「１」、「無」を選択した場合には「０」とする。
【０１９６】
Σｎは、社外で実施する業務ｎの全てについて、[]内の式を算出し、算出した値を全て加算することを意味している。
【０１９７】
なお、前記同様に、Ｋは社外に委託する業務の数である。
【０１９８】
また、図１４に示されているように、業務パラメータテーブル２１２ｇの分類入力欄２１２ｈに「重要性」の行を追加して、対応する名称入力欄２１２ｉに「重要度」、選択肢入力欄２１２ｌに「低・中・高」を入力する。このような業務パラメータテーブル２１２ｇを作成することで、業務データ入力フォーム１２２ａに各業務の「重要度」を「低・中・高」から選択する欄が形成される。
【０１９９】
このような業務の重要度を業務データ入力フォームにおいてユーザが選択することで、例えば、社外に委託する重要度の高い業務に対する減少関数（Ｆｓ１０）に基づいて社内スキルの減少度合に関する評価値を算出することも可能である。ここで、この減少関数（Ｆｓ１０）の一例としては、下記の（１０）式がある。
【０２００】
【数１０】
2007156617.tif 000012
【０２０１】
（１０）式は、「１」から社外に委託する業務であって重要度の高いものの数を減算したものと、社外に委託する業務であって重要度の高いものの数に社内で実施する業務であって重要度の高いものの数を加算したものと、の割合である。
【０２０２】
ここで、Ｋｉは、社外に委託する業務のうち、重要度の高い業務の数で、業務分担入力フォーム１２４ａにおいて、社外選択入力欄１２４ｇに数値を入力した業務の内、業務データ入力フォーム１２２ａにおいて「重要度」を「高」とした業務の数の合計である。
【０２０３】
また、Ｌｉは、社内で実施する業務のうち、重要度の高い業務の数で、業務分担入力フォーム１２４ａにおいて、社内選択入力欄１２４ｆに数値を入力した業務の内、業務データ入力フォーム１２２ａにおいて「重要度」を「高」とした業務の数の合計である。
【０２０４】
図１６は、本発明の第二の実施形態であるサーバ装置２００の概略図である。
【０２０５】
本実施形態に係るサーバ装置２００は、図示するように、記憶部２１０と、入力項目選択部２２０と、評価項目設定部１２１と、業務モデル設定部２２２と、組織モデル設定部１２３と、業務分担設定部２２４と、評価部２２５と、人材モデル設定部２２７と、送受信部１２６と、を備えており、第一の実施形態と比較して、記憶部２１０、入力項目選択部２２０、業務モデル設定部２２２、業務分担設定部２２４、評価部２２５及び人材モデル設定部２２７が異なっているため、以下、この異なっている部分に関連する事項について説明する。
【０２０６】
記憶部２１０には、図示するように、入力項目選択データ記憶領域１１１と、業務データ記憶領域１１２と、組織データ記憶領域１１３と、能力定義データ記憶領域２１６と、人材データ記憶領域２１７と、評価項目データ記憶領域１１４と、一時記憶領域１１５と、を有しており、第一の実施形態と異なり、能力定義データ記憶領域２１６及び人材データ記憶領域２１７が異なっているため、以下、この異なっている部分に関連する事項について説明する。
【０２０７】
能力定義データ記憶領域２１６には、各業務に必要とされる能力に関するデータの一覧である能力定義データテーブル２１６ａ（図１７参照）が記憶されている。
【０２０８】
図１７に示すように、能力定義データテーブル２１６ａには、大分類入力欄２１６ｂと、小分類入力欄２１６ｃと、ＩＤ入力欄２１６ｄと、内容入力欄２１６ｅと、が設けられている。
【０２０９】
大分類入力欄２１６ｂには、業務で必要とされる能力を分類するための最も大きな分類名が入力されている。ここで、本実施形態では、経済産業省のＩＴスキル標準Ｖｅｒ１．１（２００３年）の分類に沿って、「プロジェクトマネジメント」、「ＩＴアーキテクト」等の分類名が入力されている。
【０２１０】
小分類入力欄２１６ｃには、大分類入力欄２１６ｃに入力されている分類名を細分類する分類名が入力されている。本実施形態では、例えば、「プロジェクトマネジメント」の大分類に関して、プロジェクトの計画立案等を行う「総合マネジメント」、作業の定義やその進捗の管理等を行う「タイムマネジメント」、といった小分類が入力されている。
【０２１１】
ＩＤ入力欄２１６ｄには、後述する内容入力欄２１６ｅに入力される能力を一意に識別するための識別情報が入力されている。
【０２１２】
内容入力欄２１６ｅには、業務に必要な能力の具体的な内容が入力されている。
【０２１３】
図１６に戻り、人材データ記憶領域２１７には、各組織（部署）に属する人材を特定するデータをまとめた人材リストテーブル２１７ａ（図１８参照）と、各人材の能力の特徴を定義するパラメータを入力するためのデータをまとめた能力パラメータテーブル２１７ｅ（図１９参照）と、を記憶している。
【０２１４】
図１８に示すように、人材リストテーブル２１７ａは、ＩＤ入力欄２１７ｂと、氏名入力欄２１７ｃと、所属入力欄２１７ｄと、を備えている。
【０２１５】
ＩＤ入力欄２１７ｂには、社内及び社外の人材を一意に識別するための識別情報が入力されている。
【０２１６】
氏名入力欄２１７ｃには、社内及び社外の人材の氏名が入力されている。
【０２１７】
所属入力欄２１７ｄには、社内及び社外の人材が所属する部署を特定するための識別情報を入力するが、本実施形態では、図４に示されている組織リストテーブル１１３ａのＩＤ入力欄１１３ｅに入力されている識別情報を用いて部署を特定するようにしている。
【０２１８】
図１９に示すように、能力パラメータテーブル２１７ｅは、分類入力欄２１７ｆと、名称入力欄２１７ｇと、ＩＤ入力欄２１７ｈと、単位入力欄２１７ｉと、選択肢入力欄２１７ｊと、を備えている。
【０２１９】
分類入力欄２１７ｆには、人材の能力を分類するための分類名が入力されている。本実施形態では、ＩＴ関連の能力を定義しているため、本分類名を「技術」にしているがこのような態様に限定されるわけではない。
【０２２０】
名称入力欄２１７ｇには、人材の有する能力の名称が入力されているが、本実施形態では単に「能力」と入力されている。
【０２２１】
ＩＤ入力欄２１７ｈには、名称入力欄２１７ｇに入力される能力を識別するための識別情報が入力されている。
【０２２２】
単位入力欄２１７ｉには、名称入力欄２１７ｇに入力される能力を識別するための識別情報が入力されているが、単位がない場合には、「−」が入力されている。
【０２２３】
選択肢入力欄２１７ｊには、名称入力欄２１７ｇに入力される能力の特徴を定義するためのパラメータを入力するための情報が入力されている。ここで、本実施形態では、「能力定義リスト」と入力されていることで、図１７に示されている能力定義データテーブル２１６ａの内容入力欄２１６ｅに入力されている能力から必要な能力を選択するようにされている。
【０２２４】
図１６に戻り、本実施形態における入力項目選択部２２０では、図７に示す入力項目選択フォーム１２０ａに形成されている評価項目設定データ入力フォーム選択領域１２０ｂ、業務データ入力フォーム選択領域１２０ｃ、組織データ入力フォーム選択領域１２０ｄ、業務分担設定データ入力フォーム選択領域１２０ｅ及び評価指示入力領域１２０ｆに追加して、後述する人材データ入力フォーム２２７ａを選択するための人材データ入力フォーム選択領域（図示せず）が形成されている。
【０２２５】
業務モデル設定部２２２は、記憶部２１０の業務データ記憶領域１１２に記憶されている業務リストテーブル１１２ａ（図２参照）、業務パラメータテーブル１１２ｇ（図３参照）及び能力パラメータテーブル２１７ｅ（図１９参照）から、図２０に示すような業務データ入力フォーム２２２ａを生成して、後述する端末１５０に送信する。
【０２２６】
ここで、本実施形態における業務データ入力フォーム２２２ａは、第一の実施形態と同様に、業務リスト選択欄２２２ｂと、パラメータ入力欄２２２ｃと、を備えているが、第一の実施形態と異なり、パラメータ入力欄２２２ｃで業務に必要な能力を特定することができるようになっている点で異なっている。以下、この異なっている点に関連する事項について説明する。
【０２２７】
本実施形態におけるパラメータ入力欄２２２ｃでは、能力パラメータテーブル２１７ｅ（図１９参照）に基づいて、分類欄２２２ｄに「技術」の行が追加されており、この「技術」の行に対応した名称欄２２２ｅに「能力」と表示され、これに対応する値入力欄２２２ｆでは、能力定義データテーブル２１６ａ（図１７参照）の内容入力欄２１６ｅに入力されている能力の一覧から必要な能力を選択することができるようにされている。
【０２２８】
ここで、本実施形態においても、必要なパラメータの入力は、業務リスト選択欄２２２ｂに表示される全ての業務について行う。
【０２２９】
図１６に戻り、人材モデル設定部２２７は、記憶部２１０の組織データ記憶領域１１３に記憶されている組織リストテーブル１１３ａ（図４参照）、人材データ記憶領域２１７に記憶されている人材リストテーブル２１７ａ（図１８参照）及び能力定義データ記憶領域２１６に記憶されている能力定義データテーブル２１６ａ（図１７参照）から、図２１に示すような人材データ入力フォーム２２７ａを生成して、送受信部１２６を介して端末１５０に送信する。
【０２３０】
図２１に示すように、人材データ入力フォーム２２７ａは、人材リスト選択欄２２７ｂと、パラメータ入力欄２２７ｃと、を備えている。
【０２３１】
人材リスト選択欄２２７ｂは、パラメータを入力する人材を選択するための選択欄であり、組織リストテーブル１１３ａ（図４参照）に入力されている大分類及び中分類に分けて、この組織リストテーブル１１３ａの小分類入力欄１１３ｄに入力されている部署（課）に属する人材の氏名を人材リストテーブル２１７ａから読み出して列挙している。
【０２３２】
そして、列挙されている人材の氏名を端末１５０の入力部１５２で選択して、パラメータ入力欄２２７ｃに設けられている選択入力欄２２７ｇで人材の有する能力を特定することで、人材毎に有する能力を特定することできるようにされている。
【０２３３】
ここで、パラメータ入力欄２２７ｃは、大分類欄２２７ｄと、小分類欄２２７ｅと、内容欄２２７ｆと、選択欄２２７ｇと、が設けられている。
【０２３４】
大分類欄２２７ｄには、図１７に示されている能力定義データテーブル２１６ａの大分類入力欄２１６ｂに入力されている分類名を表示する。
【０２３５】
小分類欄２２７ｅには、図１７に示されている能力定義データテーブル２１６ａの小分類入力欄２１６ｃに入力されている分類名を表示する。
【０２３６】
内容欄２２７ｆには、図１７に示されている能力定義データテーブル２１６ａの内容入力欄２１６ｅに入力された内容を表示する。
【０２３７】
そして、内容欄２２７ｆに表示される内容毎に、選択欄２２７ｇを設け、その人材が内容入力欄２２７ｆに表示される内容の能力を有する場合には、この選択欄２２７ｇに端末１５０の入力部１５２で選択する旨の表示（チェック）を入力することができるようにされている。
【０２３８】
なお、必要なパラメータの入力は、人材リスト選択欄２２３ｂに表示される全ての人材について行う。
【０２３９】
図１６に戻り、本実施形態における業務分担設定部２２４は、記憶部２１０の業務データ記憶領域１１２に記憶されている業務リストテーブル１１２ａ（図２参照）及び組織データ記憶領域１１３に記憶されている組織リストテーブル１１３ａ（図４参照）から、図２２に示すような業務分担設定データ入力フォーム２２４ａを生成して、送受信部１２６を介して端末１５０に送信する。
【０２４０】
図２２に示すように、業務分担設定データ入力フォーム２２４ａは、大分類欄２２４ｂと、小分類欄２２４ｃと、名称欄２２４ｄと、内容欄２２４ｅと、社内選択入力欄２２４ｆと、社外選択入力欄２２４ｇと、設定指示入力欄２２４ｈと、キャンセル指示入力欄２２４ｉと、を有している。
【０２４１】
ここで、大分類欄２２４ｂ、小分類欄２２４ｃ、名称欄２２４ｄ、内容欄２２４ｅ、社外選択入力欄２２４ｇ、設定指示入力欄２２４ｈ及びキャンセル指示入力欄２２４ｉについては、第一の実施形態と同様であるため説明を省略する。
【０２４２】
本実施形態における社内選択入力欄２２４ｆは、組織リストテーブル１１３ａ（図４参照）の小分類入力欄１１３ｄに基づいて、社内に設けられている全ての部署（課）が列挙されており、名称欄２２４ｄで特定される各業務を社内のどの部署（課）で担当するかを、ユーザが端末１５０の入力部１５２を介して担当する部署（課）の列にチェックを入れることにより特定することができるようにされている。
【０２４３】
社外選択入力欄２２４ｇは、第一の実施形態と同様に、名称欄２２４ｄで特定される業務を社外で行うと判断する際に、その業務を社外で行う人数を入力する。
【０２４４】
本実施形態における評価部２２５は、第一の実施形態と同様に、評価項目設定データ入力フォーム１２１ａで特定された評価項目毎に評価値を算出するが、本実施形態では、人材データ入力フォーム２２７ａが設けられており、また、業務データ入力フォーム２２２ａ及び業務分担設定データ入力フォーム２２４ａが第一の実施形態と異なるため、経営資源の集中度合、新事業創造の可能性、経営資源の補充度合、業務品質向上の可能性における評価値の算出方法が異なっている。以下、これらの評価値の算出方法について説明する。
【０２４５】
本実施形態における経営資源の集中度合は、企画業務や管理業務に要求される能力と、これらの業務に割り当てられた社内の人材の能力との適合度合に対する増加関数（Ｆｓ１１）に基づいて評価値を算出する。ここで、この増加関数（Ｆｓ１１）の一例としては、下記の（１１）式がある。
【０２４６】
【数１１】
2007156617.tif 000013
【０２４７】
（１１）式は、社内で行う企画業務又は管理業務の各業務に必要とされる能力と、その業務の担当になった人材が有する能力と、が一致した数と、その業務で必要とされる能力の数と、の割合を企画業務又は管理業務に属する全ての人及び業務について算出して加算したものであり、（１１）式では、このようにして加算したものを、社内で実施する企画業務の数に社内で行うと判断した企画業務の数を加算したもので除算している。
【０２４８】
ここで、ｓは、企画業務及び管理業務に割り当てられた社内の人材に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０２４９】
ｔは、社内で行う企画業務及び管理業務に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０２５０】
Ｇ（ｓ、ｔ）は、業務ｔで必要とされる能力の中で人材ｓが有する能力の数である。本実施形態では、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて、社内で実施すると判断された企画業務及び管理業務で必要とされる能力（業務データ入力フォーム２２２ａで特定）の内、業務分担入力フォーム２２４ａで担当することを選択した社内の部署（課）に所属する人材が有する能力（人材データ入力フォーム２２７ａで特定）と一致する数である。
【０２５１】
ｗａ（ｔ）は、業務ｔで必要とされる能力の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて社内で行うと判断した企画業務及び管理業務で必要とされる能力（業務データ入力フォーム２２２ａで特定）の数である。
【０２５２】
Ｌｐは、社内で実施する企画業務の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて社内で行うと判断した企画業務の数である。
【０２５３】
Ｌｑは、社内で実施する管理業務の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて社内で行うと判断した管理業務の数である。
【０２５４】
Σｓｔは、企画業務及び管理業務に割り当てられた社内の人材ｓと社内で実施する企画及び管理業務ｔとについて、[]内の式を算出し、算出した値を全て加算することを意味している。
【０２５５】
本実施形態における新事業創造の可能性は、企画業務に要求される能力と、企画業務に割り当てられた社外の人材の能力と、の適合度合に対する増加関数（Ｆｓ１２）に基づいて評価値を算出する。この増加関数（Ｆｓ１２）の一例としては、下記の（１２）式がある。
【０２５６】
【数１２】
2007156617.tif 000014
【０２５７】
（１２）式は、社外に委託する各企画業務で必要とされる能力と、その業務を担当する社外の人材が有する能力と、が一致した数と、社外に委託する企画業務で必要とされる能力の数と、の割合を社外に委託する全ての企画業務に属する人材と業務で算出して加算したものであり、（１２）式では、このようにして加算したものを社外に委託する企画業務の数で除算している。
【０２５８】
ここで、ｕは、企画業務に割り当てられた社外の人材に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０２５９】
ｖは、社外に委託する企画業務に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０２６０】
Ｇ（ｕ、ｖ）は、業務ｖで必要とされる能力の中で人材ｕが有する能力の数である。本実施形態では、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて、社外で実施すると判断された企画業務で必要とされる能力（業務データ入力フォーム２２２ａで特定）の内、業務分担入力フォーム２２４ａで委託することを選択した社外の人材が有する能力（人材データ入力フォーム２２７ａで特定）と一致する数を社外の人材の数で除算したものを用いている。
【０２６１】
Ｎｅ（ｖ）は、業務ｖを担当する人材の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて社外で担当することを選択した企画業務に対応する社外選択入力欄２２４ｇに入力した人数である。
【０２６２】
ｗａ（ｖ）は、業務ｖで必要とされる能力の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて社外で行うと判断した企画業務で必要とされる能力（業務データ入力フォーム２２２ａで特定）の数である。
【０２６３】
Ｋｐは、社外に委託する企画業務の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて社外で行うと判断した企画業務の数である。
【０２６４】
Σｕｖは、企画業務に割り当てられた社外の人材ｕと社外で実施する企画業務ｖとについて、[]内の式を算出し、算出した値を全て加算することを意味している。
【０２６５】
本実施形態における経営資源の補充度合は、各業務に要求される能力と各業務に割り当てられた人材の能力の適合度合いに対する増加関数（Ｆｓ１３）に基づいて評価値を算出する。ここで、この増加関数（Ｆｓ１３）の一例としては、下記の（１３）式がある。
【０２６６】
【数１３】
2007156617.tif 000015
【０２６７】
（１３）式は、各業務で必要とされる能力のうち社内及び社外の人材が有する能力の数と、その業務で必要とされる能力の数と、の割合を全ての人材と業務で算出して加算したものであり、（１３）式では、このようにして加算したものを、全ての業務の数で除算している。
【０２６８】
ここで、ｘは、社内及び社外の全ての人材に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０２６９】
ｊは、全ての業務に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０２７０】
Ｇ（ｘ、ｊ）は、業務ｊで必要とされる能力の中で人材ｘが有する能力の数である。本実施形態では、業務データ入力フォーム２２２ａで特定された各業務で必要とされる能力と、人材データ入力フォーム２２７ａで特定された人材が有する能力と、の一致する数を社内又は社外の全ての人材の数で除算したものを用いている。
【０２７１】
Ｎｅ（ｊ）は、全ての業務ｊを担当する人材の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて社内で担当することを選択した部署（課）に所属する人数及び社外で担当することを選択した際に社外選択入力欄２２４ｇに入力した人数を集計したものである。
【０２７２】
ｗａ（ｊ）は、全ての業務ｊで必要とされる能力の数で、業務データ入力フォーム２２２ａで特定された各業務で必要とされる能力の数を集計したものである。
【０２７３】
ここで、Ｋは、社外に委託する業務の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて、社外選択入力欄２２４ｇに数値を入力した業務の数の合計である。
【０２７４】
また、Ｌは、社内で実施する業務の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて、社内課選択入力欄２２４ｆにチェックを入力した業務の数の合計である。
【０２７５】
Σｘｊは、全ての業務ｊに割り当てられた人材ｘについて、[]内の式を算出し、算出した値を全て加算することを意味している。
【０２７６】
本実施形態における業務品質向上の可能性は、各業務に要求される能力と各業務に割り当てられた社外の人材の能力の適合度合に対する増加関数（Ｆｓ１４）に基づいて評価値が算出される。ここで、この増加関数（Ｆｓ１４）の一例としては、下記の（１４）式がある。
【０２７７】
【数１４】
2007156617.tif 000016
【０２７８】
（１４）式は、社外に委託する各業務に必要とされる能力のうち社外の人材が有する能力の数と、社外に委託する全ての業務の数と、の割合を全ての人材と業務で算出して加算したものであり、（１４）式は、このようにして加算されたものを社外に委託する業務の数で除算している。
【０２７９】
ここで、ｙは、社外の全ての人材に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０２８０】
ｎは、社外に委託する全ての業務に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０２８１】
Ｇ（ｙ、ｎ）は、業務ｎで必要とされる能力の中で人材ｙが有する能力の数である。本実施形態では、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて社外で実施すると選択された各業務で必要とされる能力（業務データ入力フォーム２２２ａで特定）と、人材データ入力フォーム２２７ａで特定された社外の人材が有する能力と、の一致する数を社外の全ての人材の数で除算したものを用いている。
【０２８２】
Ｎｅ（ｎ）は、業務ｎを担当する社外の人材の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて社外で担当することを選択する際に指定する人数を集計したものである。
【０２８３】
ｗａ（ｎ）は、業務ｎで必要とされる能力の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて社外で担当することを選択した業務に必要とされる能力（業務データ入力フォーム２２２ａで特定）を集計したものである。
【０２８４】
ここで、Ｋは、社外に委託する業務の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて、社外選択入力欄２２４ｇに数値を入力した業務の数の合計である。
【０２８５】
Σｙｎは、社外で行うことを選択した業務ｎに割り当てられた人材ｙについて、[]内の式を算出し、算出した値を全て加算することを意味している。
【０２８６】
以上のように、本実施形態によれば、業務分担の評価に、人材の持つ能力と業務の実施に必要とされる能力との適合度合を用いることで、評価精度を向上し、ユーザによる業務分担の検討の精度を向上することができる。
【０２８７】
なお、本実施形態における経営資源の集中度合は、企画業務や管理業務に要求される能力と、これらの業務に割り当てられた社内の人材の能力との適合度合に対する増加関数（Ｆｓ１１）に基づいて評価値を算出しているが、この点、第一の実施形態のように、各業務の分担を社内と社外の二つで分類する場合には、下記のような増加関数（Ｆｓ１５）に基づいて評価値を算出する。
【０２８８】
【数１５】
2007156617.tif 000017
【０２８９】
（１５）式は、社内で行う企画業務又は管理業務の各業務に必要とされる能力と、その業務の担当になった人材が有する能力と、が一致した数と、その業務で必要とされる能力の数と、の割合を企画業務又は管理業務に属する全ての人及び業務について算出して加算したものであり、（１５）式では、加算したものを社内で実施する企画業務の数に社内で行うと判断した企画業務の数を加算したもので除算している。
【０２９０】
ここで、ｓ’は、社内の人材に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０２９１】
ｔは、社内で行う企画業務及び管理業務に一意となるように割り振られたインデックスである。
【０２９２】
Ｇ（ｔ）は、業務ｔで必要とされる能力の中で社内の人材が有する能力の数である。本実施形態では、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて、社内で実施すると判断された企画業務及び管理業務で必要とされる能力（業務データ入力フォーム２２２ａで特定）の内、社内の人材が有する能力（人材データ入力フォーム２２７ａで特定）と一致する数を所内の全ての人材の数で除算したものである。
【０２９３】
Ｎｅ（ｔ）は、業務ｔを担当する人材の数で、業務分担入力フォーム１２４ａにおいて企画業務及び管理業務を担当することにした社内の人材の数である。
【０２９４】
ｗａ（ｔ）は、業務ｔで必要とされる能力の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて社内で行うと判断した企画業務及び管理業務で必要とされる能力（業務データ入力フォーム２２２ａで特定）の数である。
【０２９５】
Ｌｐは、社内で実施する企画業務の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて社内で行うと判断した企画業務の数である。
【０２９６】
Ｌｑは、社内で実施する管理業務の数で、業務分担入力フォーム２２４ａにおいて社内で行うと判断した管理業務の数である。
【０２９７】
Σｓ’ｔは、企画業務及び管理業務に割り当てられた社内の人材ｓ’と社内で実施する企画及び管理業務ｔとについて、[]内の式を算出し、算出した値を全て加算することを意味している。
【０２９８】
図２３は、本発明の第三の実施形態であるサーバ装置３００の概略図である。
【０２９９】
本実施形態に係るサーバ装置３００は、図示するように、記憶部１１０と、入力項目選択部１２０と、評価項目設定部１２１と、業務モデル設定部１２２と、組織モデル設定部１２３と、業務分担設定部１２４と、評価部１２５と、最適化部３２８と、送受信部１２６と、を備えており、第一の実施形態と比較して、最適化部３２８が設けられている点で異なっているため、以下、この異なっている点に関連する事項について説明する。
【０３００】
本実施形態における最適化部３２８は、業務の分担を適宜決定して、ユーザが評価項目設定データ入力フォーム１２１ａ、業務データ入力フォーム１２２ａ及び組織データ入力フォーム１２３ａで入力したデータを用いて、評価値を算出して評価結果を生成し、この評価結果とともに評価値を算出した際の業務分担を端末１５０に送受信部１２６を介して送信する。
【０３０１】
ここで、本実施形態における最適化部３２８では、各業務の分担を社内又は社外にランダムに割り当てて評価値を算出し、次に、ランダムに割り当てた業務の分担をランダムに変更して評価値を算出し、変更前の評価値と、変更後の評価値と、の差が所定の閾値よりも大きい場合には、評価値は収束していないものとして、再び業務の分担をランダムに変更して評価値を算出する。一方、変更前の評価値と、変更後の評価値と、の差が所定の閾値よりも小さい場合には、評価値が収束しているものとして、処理を終了し、収束した際の評価値と、この評価値を算出した際の業務分担と、を端末１５０に送信する。
【０３０２】
なお、ランダムに業務の分担を設定し、また、ランダムに業務の分担を変更する際には、例えば、乱数を用いて行うことが可能である。例えば、乱数で出てきた数値が偶数の場合には「社内」で、また、乱数で出てきた数値が奇数の場合には「社外」で行うようにしたり、乱数で出てきた数値が偶数の場合には「変更を行い」、また、乱数で出てきた数値が奇数の場合には「変更を行わない」ようにしたり、というようにすることができる。
【０３０３】
また、最適化部３２８における処理は、多変数の最適化処理であり、前述の処理の他、既知の最適化処理を利用することができる。
【０３０４】
また、第一の実施形態と同様に、業務分担設定データ入力フォーム１２４ａにおいて、業務分担を設定した場合には、設定された業務分担に基づく評価値が算出される。
【０３０５】
以上のように構成されるサーバ装置３００における処理の流れを図２３に示すフローチャートを用いて説明する。
【０３０６】
まず、サーバ装置３００は、端末１５０からのアクセス要求の受信を待機している（Ｓ３６０）。
【０３０７】
そして、端末１５０からのアクセス要求を受信すると（Ｓ３６１）、サーバ装置３００は、入力項目選択フォーム１２０ａを作成し、ウェブページデータとともに端末１５０に送信する（Ｓ３６２）。端末１５０の表示部１５３に表示されるウェブページ１５３ａの表示例は、図１３と同様である。
【０３０８】
そして、ユーザが端末１５０の入力部１５２を介してウェブページ１５３ａの選択領域１５３ｂに表示されている入力項目選択フォーム１２０ａから入力項目を選択すると、端末１５０は選択した入力項目に関する情報をサーバ装置１００に送信し、サーバ装置１００では選択された入力項目に関する情報を受信する（Ｓ３６３）。
【０３０９】
選択された入力項目に関する情報を受信したサーバ装置３００では、記憶部１１０から、選択された入力項目に対応するデータを読み出して、評価項目設定データ入力フォーム１２１ａ、業務データ入力フォーム１２２ａ、組織データ入力フォーム１２３ａ又は業務分担設定データ入力フォーム１２４ａを作成し、端末１５０に送信する（Ｓ３６４）。
【０３１０】
入力用フォームを受信した端末１５０では、ウェブページ１５３ａの作業領域１５３ｃに受信した入力用フォームを表示し、ユーザが入力部１５２を介して必要なデータを入力して、各入力用フォームに設けられている設定指示入力領域１２１ｆ、１２２ｈ、１２３ｈ、１２４ｈを入力部１５２で選択して設定指示を出すと、端末１５０は設定指示に関する情報と入力されたデータとをサーバ装置１００に送信し、サーバ装置１００では、設定指示に関する情報及び入力されたデータを受信する（Ｓ３６５）。
【０３１１】
そして、サーバ装置３００では、受信したデータが全ての入力欄に必要なデータが入力されたものであるかを確認し、全ての入力欄に必要なデータが入力されていない場合には（Ｓ３６６）、データの入力要求を端末１５０に送信し（Ｓ３６７）、ステップＳ３６５に戻る。
【０３１２】
一方、全ての入力欄に必要なデータが入力されている場合には（Ｓ３６６）、受信したデータを一時記憶領域１１５に記憶する（Ｓ３６８）。
【０３１３】
そして、ユーザが端末１５０の入力部１５２を介してウェブページ１５３ａの選択領域１５３ｂに表示されている入力項目選択フォーム１２０ａの評価指示入力領域１２０ｆを入力部１５２で選択して評価指示を出すと、端末１５０は、評価指示に関する情報をサーバ装置３００に送信し、サーバ装置３００では、この評価指示に関する情報を受信する（Ｓ３６９）。
【０３１４】
評価指示に関する情報を受信したサーバ装置３００では、業務分担設定データ入力フォーム１２４ａで入力する業務分担以外の全ての項目でデータが入力されているか否かを確認し、業務分担以外の項目でデータが入力されていない項目がある場合には（Ｓ３７０）、入力されていない入力項目の入力要求を端末１５０に送信して（Ｓ３７１）、ステップＳ３６３に戻る。
【０３１５】
一方、業務分担以外の全ての項目でデータが入力されている場合には（Ｓ３７０）、サーバ装置３００において、業務分担設定データ入力フォーム１２４ａで入力された業務分担に関するデータが一時記憶領域１１５に記憶されているか否かを確認し、業務分担に関するデータが一時記憶領域１１５に記憶されていない場合には（Ｓ３７２）、サーバ装置３００において各業務に社内又は社外の業務分担をランダムに設定し（Ｓ３７３）、第Ｎの評価値を算出する（Ｓ３７４）。
【０３１６】
また、第Ｎの評価値を算出した際の業務分担をランダムに変更して（Ｓ３７５）、第Ｎ＋１の評価値を算出する（Ｓ３７６）。
【０３１７】
そして、第Ｎの評価値と、第Ｎ＋１の評価値と、の差が所定の閾値よりも大きい場合には、収束していないものとして（Ｓ３７７）、Ｎから「１」を減算して（Ｓ３７８）、ステップＳ３７５〜ステップＳ３７７の処理を繰り返す。
【０３１８】
一方、第Ｎの評価値と、第Ｎ＋１の評価値と、の差が所定の閾値よりも小さい場合には、収束しているものとして（Ｓ３７７）、第Ｎ＋１の評価値に基づいて評価結果を整形し、端末１５０に送信する（Ｓ３８０）。
【０３１９】
また、業務分担設定データが一時記憶領域１１５に記憶されている場合には（Ｓ３７２）、記憶されている業務分担設定データに基づいて評価値を算出し（Ｓ３７９）、算出した評価値を所定のグラフや表等に整形し、評価結果として端末１５０に送信する（Ｓ３８０）。
【０３２０】
なお、評価結果を受信した端末１５０では、ウェブページ１５３ａの結果表示領域１５３ｄに評価結果を表示する。このような評価結果を得た端末１５０のユーザは、業務分担を変更して再び評価をみたい場合には、ステップＳ３６３に戻って、改めて業務分担設定データ入力フォーム１２４ａをウェブページ１５３ａの作業領域１５３ｃに表示して業務分担を変更して、評価値の算出をすればよい。
【０３２１】
以上のように、本実施形態によれば、最適と思われる業務分担をサーバ装置３００において設定し、評価値を算出することができるため、このような業務分担を参考にして、業務分担を適宜変更することができる。
【０３２２】
以上に記載した実施形態においては、一つのサーバ装置１００、２００、３００において処理を行っていたが、複数のサーバに処理を分散して行うことも可能である。特に、記憶部１１０、２１０に記憶するデータについては、データベースサーバに記憶して処理を行うことができる。
【０３２３】
また、以上に記載した実施形態では、サーバ装置１００、２００、３００で入力用フォームを生成して、ネットワーク１４０を介して、端末１５０に送信し、端末１５０において必要なデータを入力するようにしているが、このような態様に限定されず、例えば、サーバ装置１００、２００、３００に表示部と入力部とを備えておき、表示部に入力用フォームを表示して、入力部で必要なデータを入力するようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【０３２４】
【図１】第一の実施形態であるサーバ装置１００の概略図。
【図２】業務リストテーブル１１２ａの概略図。
【図３】業務パラメータテーブル１２１ｇの概略図。
【図４】組織リストテーブル１１３ａの概略図。
【図５】組織パラメータテーブル１１３ｆの概略図。
【図６】評価項目データテーブル１１４ａの概略図。
【図７】入力項目選択フォーム１２０ａの概略図。
【図８】評価項目設定データ入力フォーム１２１ａの概略図。
【図９】業務データ入力フォーム１２２ａの概略図。
【図１０】組織データ入力フォーム１２３ａの概略図。
【図１１】業務分担設定データ入力フォーム１２４ａの概略図。
【図１２】サーバ装置１００における処理の流れを示すフローチャート。
【図１３】ウェブページ１５３ａの表示例を示す概略図。
【図１４】業務パラメータテーブル２２１ｇの概略図。
【図１５】組織パラメータテーブル２１３ｆの概略図。
【図１６】第二の実施形態であるサーバ装置２００の概略図。
【図１７】能力定義データテーブル２１６ａの概略図。
【図１８】人材リストテーブル２１７ａの概略図。
【図１９】能力パラメータテーブル２１７ｅの概略図。
【図２０】業務データ入力フォーム２２２ａの概略図。
【図２１】人材データ入力フォーム２２７ａの概略図。
【図２２】業務分担設定データ入力フォーム２２４ａの概略図。
【図２３】第三の実施形態であるサーバ装置３００の概略図。
【図２４】サーバ装置３００における処理の流れを示すフローチャート。
【符号の説明】
【０３２５】
１００、２００、３００  サーバ装置
１１０  記憶部
１１１  入力項目選択データ記憶領域
１１２  業務データ記憶領域
１１３  組織データ記憶領域
１１４  評価項目データ記憶領域
２１６  能力定義データ記憶領域
２１７  人材データ記憶領域
１２０  入力項目選択部
１２１  評価項目設定部
１２２、２２２  業務モデル設定部
１２３  組織モデル設定部
１２４、２２４  業務分担設定部
１２５  評価部
１２６  送受信部
２２７  人材モデル設定部
３２８  最適化部
１５０  端末
【図１】
2007156617.tif 000018
【図２】
2007156617.tif 000019
【図３】
2007156617.tif 000020
【図４】
2007156617.tif 000021
【図５】
2007156617.tif 000022
【図６】
2007156617.tif 000023
【図７】
2007156617.tif 000024
【図８】
2007156617.tif 000025
【図９】
2007156617.tif 000026
【図１０】
2007156617.tif 000027
【図１１】
2007156617.tif 000028
【図１２】
2007156617.tif 000029
【図１３】
2007156617.tif 000030
【図１４】
2007156617.tif 000031
【図１５】
2007156617.tif 000032
【図１６】
2007156617.tif 000033
【図１７】
2007156617.tif 000034
【図１８】
2007156617.tif 000035
【図１９】
2007156617.tif 000036
【図２０】
2007156617.tif 000037
【図２１】
2007156617.tif 000038
【図２２】
2007156617.tif 000039
【図２３】
2007156617.tif 000040
【図２４】
2007156617.tif 000041