(57)【要約】【課題】安全に関する行動や認知について、音声を利用して系統的に整理して、安全文化評価尺度の自動構成を行うことができる鉄道事業における安全文化評価尺度の自動構成・運用方法およびシステムを提供する。【解決手段】職場における安全文化評価尺度の自動構成・運用方法において、（ａ）職場における安全に関する行動、認知等についての文章を音声によって記録し、（ｂ）その記録された音声の解析により重要度の高い情報を抽出し、（ｃ）その抽出された情報をテキストマイニングにより項目化し、（ｄ）その項目化されたものを安全文化項目へプールし、（ｅ）その時点で推定された尺度（得点）を算出し、（ｆ）新しい安全文化項目の等化を行い、上記（ａ）へ戻る。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
（ａ）職場における安全に関する行動、認知等についての文章を音声によって記録し、
（ｂ）その記録された音声の解析により重要度の高い情報を抽出し、
（ｃ）その抽出された情報をテキストマイニングにより項目化し、
（ｄ）その項目化されたものを安全文化項目へプールし、
（ｅ）その時点で推定された尺度（得点）を算出し、
（ｆ）新しい安全文化項目の等化を行い、
（ｇ）上記（ａ）へ戻ることを特徴とする職場における安全文化評価尺度の自動構成・運用方法。
【請求項２】
（ａ）職場における安全に関する行動、認知等についての文章を音声によって記録する手段と、
（ｂ）その記録された音声の解析により重要度の高い情報を抽出する手段と、
（ｃ）その抽出された情報をテキストマイニングにより項目化する手段と、
（ｄ）その項目化されたものを安全文化項目へプールする手段と、
（ｅ）その時点で推定された尺度（得点）を算出する手段と、
（ｆ）新しい安全文化項目の等化を行う手段と、
（ｇ）上記（ａ）〜（ｆ）を順次繰り返し実施する手段とを具備することを特徴とする職場における安全文化評価尺度の自動構成・運用システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば、鉄道事業における安全文化評価尺度の自動構成・運用方法およびシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、鉄道事業において、安全に関する行動や認知については、その場における議論などを記録しレポートなどに残すようにしている。
【０００３】
なお、運転士の発話音声により業務の集中力を判断する覚醒度評価法が本願発明者によって既に提案されている（下記非特許文献１参照）。
【特許文献１】佐藤清、「発話音声を用いた覚醒度評価法」、ＲＲＲ，２００５，１０，ｐｐ．１４−１７
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来は、安全に関する行動や認知について、音声を利用して系統的に整理して、安全文化評価尺度の自動構成を行うといったことはなされていなかった。
【０００５】
本発明は、上記状況に鑑みて、安全に関する行動や認知について、音声を利用して系統的に整理して、安全文化評価尺度の自動構成を行うことができる鉄道事業における安全文化評価尺度の自動構成・運用方法およびシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
〔１〕職場における安全文化評価尺度の自動構成・運用方法において、（ａ）職場における安全に関する行動、認知等についての文章を音声によって記録し、（ｂ）その記録された音声の解析により重要度の高い情報を抽出し、（ｃ）その抽出された情報をテキストマイニングにより項目化し、（ｄ）その項目化されたものを安全文化項目へプールし、（ｅ）その時点で推定された尺度（得点）を算出し、（ｆ）新しい安全文化項目の等化を行い、上記（ａ）へ戻ることを特徴とする。
〔２〕職場における安全文化評価尺度の自動構成・運用システムにおいて、（ａ）職場における安全に関する行動、認知等についての文章を音声によって記録する手段と、（ｂ）その記録された音声の解析により重要度の高い情報を抽出する手段と、（ｃ）その抽出された情報をテキストマイニングにより項目化する手段と、（ｄ）その項目化されたものを安全文化項目へプールする手段と、（ｅ）その時点で推定された尺度（得点）を算出する手段と、（ｆ）新しい安全文化項目の等化を行う手段と、（ｇ）上記（ａ）〜（ｆ）を順次繰り返し実施する手段とを具備することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、安全に関する行動や認知について、音声を利用して系統的に整理して、安全文化評価尺度の自動構成を行うことができる鉄道事業における安全文化評価尺度の自動構成・運用システムを提供する。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
本発明の職場における安全文化評価尺度の自動構成・運用方法は、（ａ）職場における安全に関する行動、認知等についての文章を音声によって記録し、（ｂ）その記録された音声の解析により重要度の高い情報を抽出し、（ｃ）その抽出された情報をテキストマイニングにより項目化し、（ｄ）その項目化されたものを安全文化項目へプールし、（ｅ）その時点で推定された尺度（得点）を算出し、（ｆ）新しい安全文化項目の等化を行い、上記（ａ）へ戻る。
【実施例】
【０００９】
以下、本発明の実施形態について詳細に説明する。
【００１０】
図１は本発明の実施例を示す安全文化評価尺度の自動構成・運用システムの模式図、図２はその安全文化評価尺度の自動構成・運用システムの構成図、図３はその安全文化評価尺度の自動構成・運用フローチャートである。
【００１１】
図１において、１は職場のデスク、２はマイクロフォン、３は安全に関する行動、認知等についての文書、４はその文書３から得られる安全に関する行動、認知等の安全文化情報を記録、音声の解析により重要度の高い項目を抽出する装置である。
【００１２】
図２において、職場における安全に関する行動、認知等についての文章を音声によって記録する手段１１と、その記録された音声の解析により重要度の高い情報を抽出する手段１２と、その抽出された情報をテキストマイニングにより項目化する手段１３と、その項目化された安全文化情報を安全文化項目へプールする手段１４と、そのプールされた時点で推定された尺度（得点）を算出する手段１５と、新しい安全文化項目の等化を行う手段１６と、上記手段（１１）〜（１６）を順次実施する手段１７とを具備する。
【００１３】
ここで、尺度（得点）を算出する手段１５において、尺度得点算出には項目反応理論を用いる。すなわち、そのステップは以下のようである。
【００１４】
（１）問題項目を複数提示する。
【００１５】
（２）その回答から、個人の尺度値θを暫定的に推定する。
【００１６】
（３）推定したθ付近で、最も近い困難度の項目を提示する。
【００１７】
（４）以上のすべての項目に対する回答から、尺度値θを推定しなおす。
【００１８】
（５）上記（１）から（４）のステップを繰り返す。
【００１９】
（６）その精度が大きくなったときに、項目提示を終了し、推定された尺度値を出す。
【００２０】
そこで、本発明の安全文化評価尺度の自動構成・運用方法は、図３に示すように、行われる。
【００２１】
（１）まず、職場における安全に関する行動、認知等についての文章を音声によって記録する（ステップＳ１）。
【００２２】
（２）次に、その記録された音声の解析により重要度の高い情報を抽出する（ステップＳ２）。
【００２３】
（３）次に、その抽出された情報をテキストマイニングにより項目化する（ステップＳ３）。
【００２４】
（４）次に、その項目化された安全文化情報を安全文化項目へプールする（ステップＳ４）。
【００２５】
（５）次に、その時点で推定された尺度（得点）の算出を行う（ステップＳ５）。
【００２６】
（６）次に、新しい安全文化項目の等化を行う（ステップＳ６）。
【００２７】
（７）上記（１）へ戻る（ステップＳ７）。
【００２８】
以下、具体的事例を挙げながら説明する。
【００２９】
例えば、職場における安全に関する行動、認知等についての文章中に「置き石」と記載されていると、鉄道事業に従事する者にとっては、関心が高いため、音声の解析によると、重要度の高い情報として抽出される。なお、「置き石」からは「脱線」が連想され、安全文化情報としては特に重要なものであることは明らかである。そして、「置き石」は人為的に行われる運行の妨害に関する項目へと項目化できる。「置き石」のみならず、「レールの取り外し」や「レールの人的破損」なども運行の妨害に関する項目へ入れることができる。
【００３０】
その項目化されたものを既にカテゴライズされている安全文化項目へプールする。次いで、その時点での安全文化項目内での尺度（得点）を付しておく。次に、その安全文化項目内での異質なものは省いて等化する。例えば、自然災害・天災による運行の妨害は、別の項目へ移す。
【００３１】
その他各種の安全に関する行動、認知等を挙げることができる。
【００３２】
「ダイヤ遅れ」は「スピードアップ」につながる。これはシステムの運用に関する項目へ入れる。「精神的疲労」は「注意力散漫」につながる。また、「睡眠不足」は「居眠り運転」につながる。これは自己管理に関する項目へ入れる。
【００３３】
さらに、「台風」、「大雨」、「大雪」は「運行障害」につながる。これは気象状況に関する項目に入れる。また、軌道の設置状況が「突風」を発生させたり、「軌道の陥没」を発生させやすい場合は、軌道の地形に関する項目へ入れる。
【００３４】
これらを表１にまとめて示す。
【００３５】
【表１】
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本発明によれば、安全に関する意識の高揚と安全対策に資するところが大である。
【００３６】
なお、本発明は上記実施例に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々の変形が可能であり、これらを本発明の範囲から排除するものではない。
【産業上の利用可能性】
【００３７】
本発明の職場における安全文化評価尺度の自動構成・運用方法およびシステムは、安全に関する意識の高揚と安全対策に資するツールとして有効である。
【図面の簡単な説明】
【００３８】
【図１】本発明の実施例を示す安全文化評価尺度の自動構成・運用システムの模式図である。
【図２】本発明の実施例を示す安全文化評価尺度の自動構成・運用システムの構成図である。
【図３】本発明の実施例を示す安全文化評価尺度の自動構成・運用フローチャートである。
【符号の説明】
【００３９】
１    職場のデスク
２    マイクロフォン
３    安全に関する行動、認知等についての文書
４    安全文化情報を記録、音声の解析により重要度の高い項目を抽出する装置
１１    職場における安全に関する行動、認知等についての文章を音声によって記録する手段
１２    記録された音声の解析により重要度の高い情報を抽出する手段
１３    抽出された情報をテキストマイニングにより項目化する手段
１４    項目化された安全文化情報を安全文化項目へプールする手段
１５    プールされた時点で推定された尺度（得点）を算出する手段
１６    新しい安全文化項目の等化を行う手段
１７    上記手段（１１）〜（１６）を順次実施する手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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