(57)【要約】本発明は，回答者主導型のアンケート調査をリアルタイムで処理する方法に関する。本発明は，インターネット網を介して共通の特性を持つ多数の回答者を同じ時間帯にコミュニティで構成し，コミュニティの情報を必要とする複数の依頼者が一定の時間内に購買要請（アンケート調査依頼）をすると，最も良い条件を提示した依頼者を選定し，リアルタイムで支払金を受領し，コミュニティに対して依頼者が依頼したアンケート調査をリアルタイムで実行し，収集したアンケート結果を分析して依頼者に伝送する，回答者主導型のリアルタイム双方向アンケート調査方法を提供する。
2004510263.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
アンケート調査企画者のコンピュータがインターネットで連結され，所定の時間帯にアンケート調査を実施すべき計画をアンケート調査計画データベースに記録し，会員データベースに記録された多数のアンケート調査依頼予定者及び多数のアンケート調査回答予定者にアンケート調査計画をインターネットを介して提供するアンケート調査計画提供段階と，
前記アンケート調査計画に参加しようとする多数のアンケート調査回答者の参加申請をインターネット網を介してオンラインで受け付け，アンケート調査参加者データベースに記録し，回答参加者にアンケート調査に回答する資格を付与する資格付与段階と，
回答参加者の数，標本誤差，年齢，性別，居住地域などのような回答参加者関連情報を多数のアンケート調査依頼予定者に提供し，多数のアンケート調査依頼予定者からアンケート内容，アンケート項目数，依頼費用，公開可能可否などのアンケート調査依頼条件を受信し，最も良い条件を提示した依頼予定者を選定する依頼者選択段階と，
選定された依頼者が提供したアンケートをアンケートデータベースに記録し，多数の回答参加者にインターネット網を用いてリアルタイムで提供し，提供されたアンケートに対して回答参加者が回答した結果を，インターネット網を用いてリアルタイムで収集して，回答結果データベースに記録し，その結果をインターネット網を用いてリアルタイムで選定されたアンケート調査依頼者に提供するアンケート調査段階とを含むことを特徴とする回答者主導型のリアルタイム双方向アンケート調査方法。
【請求項２】
前記アンケート調査計画提供段階は，リアルタイムアンケート調査計画の対象と主題，調査日時及び参加予定者数を定めて，中央コントローラに掲示する段階と，リアルタイムアンケート調査に参加しようとする依頼予定者又は回答参加者にリアルタイムアンケート調査に関する情報を提供する段階とを含むことを特徴とする請求項１に記載の回答者主導型のリアルタイム双方向アンケート調査方法。
【請求項３】
前記資格付与段階は，ログオンした回答予定者のうち会員データベースの会員評価内容を照会し，参加申込みの順序または会員評価の内容などによって回答参加者の資格と回答待機者の資格とに選別して，資格を付与する選別資格付与段階を含むことを特徴とする請求項１に記載の回答者主導型のリアルタイム双方向アンケート調査方法。
【請求項４】
前記依頼者選択段階において，最適の依頼条件を定めるに際してアンケート項目種類とアンケート項目数に重みを与え，アンケート項目当たり依頼費用を算出して，最も高い依頼費用を提示した依頼予定者を選択するリアルタイム競売段階をさらに含むことを特徴とする請求項１に記載の回答者主導型のリアルタイム双方向アンケート調査方法。
【請求項５】
前記依頼者選択段階において，アンケート調査依頼予定者がアンケートフォームを作成する時，回答者の回答結果に応じて次に行うべきアンケートを決定するスキップパターンアンケート入力段階をさらに含むことを特徴とする請求項１に記載の回答者主導型のリアルタイム双方向アンケート調査方法。
【請求項６】
前記スキップパターンアンケート入力段階は，個別回答者の回答結果に対するスキップパターン及び回答者全体の回答結果に対するスキップパターンの入力段階を含むことを特徴とする請求項５に記載の回答者主導型のリアルタイム双方向アンケート調査方法。
【請求項７】
前記アンケート調査段階は，アンケート回答媒体として有線又は無線のインターネットを含むことを特徴とする請求項１に記載の回答者主導型のリアルタイム双方向アンケート調査方法。
【請求項８】
前記アンケート調査段階は，インターネット上でアンケート実施中又はアンケートの終了直後，アンケート調査結果を所定の形態で統計分析処理し，報告書を出力する段階をさらに含むことを特徴とする請求項１に記載の回答者主導型のリアルタイム双方向アンケート調査方法。
【請求項９】
前記依頼者選択段階及びアンケート調査段階は，アンケート調査の１週期を構成し，各周期毎に異なるアンケートを含む一連のアンケート調査シーケンスを形成し，アンケート調査終了時間まで連続的にアンケート調査シーケンスの順序によってアンケート調査を実施する段階をさらに含むことを特徴とする請求項１に記載の回答者主導型のリアルタイム双方向アンケート調査方法。
【請求項１０】
前記選別資格付与段階は，回答参加者数がアンケート調査実施中に所定数以下に減少すれば，回答待機者を選択的に回答参加者に転換することにより，常に一定数の回答参加者数を維持する段階をさらに含むことを特徴とする請求項３に記載の回答者主導型のリアルタイム双方向アンケート調査方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
技術分野
本発明は，アンケート調査方法に関し，より詳細にはインターネット網を介してリアルタイムでアンケート調査を行う回答者ベース又は回答者主導型の双方向アンケート調査方法に関する。
【０００２】
背景技術
アンケート調査は，市場調査，消費者行態，ユーザ満足度，広告効果，消費者選好度，市場費用敏感度，ブランド認知度，コンセプトテスト，市場規模予測，職員満足度，問題把握などの様々な目的を達成するために実施される。アンケート調査の最も典型的な方法であるインタビューは，インタビュアーが主導する方法で，インタビュアーが提示した様々な質問に対して回答者が回答する方法である。インタビュアーが主導する省略パターン（スキップパターン：Ｓｋｉｐ　Ｐａｔｔｅｒｎ）は，インタビュアーの実行態度が回答者の回答に影響を及ぼすという不都合がある。アンケート調査に用いられるアンケート用紙には，様々な質問と回答目録及び付加情報が記載される。付加情報は，質問を明確に表現したり質問の回答形態を表現する。また，質問に対する回答が価値のあるものにするために，回答結果に応じて質問を飛ばす（省略する）スキップパターン（省略パターン）を記載する。例えば，特定製品に関する回答者の経験を知りたい場合には，その製品を使用したことのない回答者は，その質問を飛ばす（省略する）ようにする。
【０００３】
インタビュアーが介入しない方法では，アンケート用紙を回答者に提供し，回答者自らがスキップパターンを実行するようになるが，この場合には回答者のミスが生じ得るため，複雑な形態のスキップパターンは適用できないという不都合がある。
【０００４】
このような不都合を克服するために，アンケート調査においてはコンピュータのように処理能力のある装置が活用されている。最近，事務室や家庭のコンピュータがモデムや他の通信インタフェースを介してインターネットに容易に接続できるようになり，より一層選好度が増えている。
【０００５】
コンピュータを介してアンケート調査を実施する方法には，次のようないろいろな方法がある。
【０００６】
第一の調査方法としては，人々が容易に接近可能なブース又はキオスクのような特定空間に，アンケート調査のための装置（コンピュータなど）を設置し，アンケート調査を実施する方法がある。各アンケート調査装置に収集された回答は，オンライン又はオフラインで収集され分析される。アンケート調査装置によってアンケートのスキップパターンが実行されるのでミスの余地はないが，回答者がアンケートに回答するためには，アンケート調査装置が設置された場所を訪問しなければならないという不都合がある。
【０００７】
第二の調査方法としては，独立的なソフトウェアを回答者に提供する方法があり，各回答者は，アンケートに対する回答をオンライン又はオフラインで提供する。回答者のアンケート調査装置（代表的にパソコン）は，提供されたソフトウェアによってスキップパターンを実行するのでミスの余地はないが，アンケート調査を行う毎に，必要なソフトウェアを製作し，回答者に配信しなければならないという不都合がある。
【０００８】
第三の調査方法としては，電子メールを用いる方法がある。多くの人々に対するアンケート調査を容易に行うことができるが，複雑で且つ相互連結したアンケート調査を実施する場合には，回答者がミスをする可能性が多くなるという不都合がある。電子メールを用いた方法において，電子メールサーバはアンケート用紙の配信や回答の伝達にだけ関係し，スキップパターンの実行は回答者が行う方法である。
【０００９】
第四の調査方法としては，ＰＣ通信又はインターネット上でウェブブラウザを用いた方法がある。ウェブブラウザによるアンケート調査の実施は，オンライン上で回答を容易に収集でき，結果をも直ちに見ることができるという長所がある。しかし，この方法は，インターネットが根本的に非連結（Ｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎｌｅｓｓ）通信方法により相互通信し，ウェブブラウザのバック（ＢＡＣＫ）ボタンによって，既に回答をしたウェブページをさらにアクセスして，同じ質問に繰り返し回答をすることができるという不都合がある。
【００１０】
前述のような理由から，インターネットを用いたアンケート調査は，場所に対する制約を克服し，アンケートの作成及び配信が容易であり，複雑で且つ相互連結したスキップパターンを効果的に取り扱うことができ，重複回答を防止できる場合にのみ，その有用度がより一層高まることになることが分かる。
【００１１】
また，今までのスキップパターンは，回答者個々の回答を基にして各アンケート用紙に対して実行される。このような方法では，いろいろな不要なアンケートが追加的に必要な場合があり得るので，それにより調査期間が長くなり，不正確な結果をもたらすことがある。世論調査の場合，人々の意見は，社会の重要な問題によって毎日変わるので，２日あるいは３日以上かかる世論調査は，不正確で且つ無駄な情報になることがある。個人の回答を基にしてスキップパターンを適用する場合に発生する非効率的なアンケートの例としては，次のような例を挙げることができる。Ａ党の候補者ｃ，ｄと，Ｂ党の候補者ｅ，ｆが選挙に志願しようとする場合，最終結果だけを予測するアンケート調査をすると仮定する。この場合，各党の候補者２人のうち有力な人がだれかを調べるためのアンケートと，Ａ，Ｂ党の各候補者間の選挙結果を予想するアンケートとを並行しなければならない。従って，（ｃ，ｄ），（ｅ，ｆ），（ｃ，ｅ），（ｃ，ｆ），（ｄ，ｅ），（ｄ，ｆ）間の選挙結果予測に関するアンケートが必要である。ｃとｅが各党の有力な候補であると仮定すれば，（ｃ，ｆ），（ｄ，ｅ），（ｄ，ｆ）間のアンケートは不要なものになる。もし回答者グループ全体に対するスキップパターンを実行できれば，各党の有力者を調べるためのアンケート（ｃ，ｄ）と（ｅ，ｆ）を行った後，回答結果を分析し，（ｃ，ｅ）間のアンケートを調査することができるので，より効率的にアンケート調査を行うことができるようになる。
【００１２】
回答結果を一括的に収集した後に処理するインタビューによる方法や電子メールによる方法などは，回答者グループに対するスキップパターンを実行することができない。これに対し，現実世界（オフライン）でパネルを特定場所に集めてインタビューを実行するフォーカスグループ（Ｆｏｃｕｓ　Ｇｒｏｕｐ）は，アンケート調査を実施しながらグループに対するスキップパターンを実行することができるが，費用が非常に過多になるという不都合がある。今までのオンラインアンケート調査は，アンケート調査に参加する回答者の参加時間が異なり，回答者間に時間的な同期化が存在しないので，回答者グループに対するスキップパターンを実行することができない。また，回答者の参加時間が異なるという点から，一人が重複回答をすることができるという不都合がある。オンラインで回答者が所定の時間内に同時に質問に対する回答をすれば，回答者グループに対するスキップパターンを適用できるようになる。
【００１３】
伝統的な販売方法と他のいろいろな方法がオンライン上で効率的に使用されている。そのうち競売は，販売者中心のシステムで，販売者が価格未定の商品を提供し，多数の購買者のうち最も高い費用を提示した人に販売する方法である。
【００１４】
逆競売は，購買者中心の販売システムで，購買者が製品に対する費用と条件を提示し，条件を満足する販売者のうち最も良い条件を提示した人から購買する方法である。オフラインでのアンケート調査市場は，伝統的に依頼者（購買者）中心である。依頼者がアンケート調査会社にアンケート調査を依頼すれば，アンケート調査会社は，回答者（販売者）を探し，アンケートに対する回答（商品）を購買する方法で行われるからである。この場合，回答対象者に対する選定は，依頼内容によって異なる。オフラインで回答者（販売者）中心の市場を形成することはほとんど不可能である。商品価値（回答者の情報）よりは多数の回答者が集まるのに必要な費用や依頼者を探すのに必要な費用が一層大きいからである。しかし，インターネットは，地域的な制限を有しないので，物流による費用がほとんど発生せず，共通特性を持つ人々をコミュニティで容易に構成することができ，コミュニティの情報を必要とする依頼者を容易に探し出すことができる。
【００１５】
アンケート調査は，手続が複雑であり，多くの時間と多くの労働力を必要とする。Ａ会社が１０代女学生のための電子製品を開発するために，開発製品のコンセプトを決定しようとすると仮定する。担当者は，資金執行のために内部的な決済をもらわなければならないし，アンケート調査依頼に必要なアンケートを作成しなければならないし，アンケート調査会社とアンケート調査依頼契約を締結しなければならない。アンケートの設計のためには，予想される回答結果を予測し，これに基づいて質問を作成すべきである。場合によっては，全く予想できなかった回答結果によってアンケート調査の調査結果が無駄になる場合も生じ得る。アンケート調査会社は，アンケート対象者を選定し，電子メール又は電話を用いてアンケート調査を行う。回答結果を分類し，集計した後，調査内容を報告書として作成し，公式的なチャネルを介して伝達しなければならない。依頼会社は，報告書を検討した後，契約内容が履行されたら，費用を支払わなければならない。アンケート調査依頼において不合理な点の一つは，回答者数を基準にしてアンケート調査依頼費用を決定するという点である。一つ又は二つの簡単なアンケートを調査しようとする依頼者にとっては適正でない費用決定方法であると言える。また，アンケート調査結果が経営者側に報告されるまでの流通経路が複雑なので，伝達過程で結果が歪められる場合も発生する。
【００１６】
発明の開示
本発明は，上述した従来のアンケート調査方法の問題を解決するためのものであり，本発明の目的は，インターネット網を介して共通の特性を持つ多数の回答者を同じ時間帯にコミュニティで構成し，コミュニティの情報を必要とする複数の依頼者が一定の時間内に購買要請（アンケート調査依頼）をすれば，最も良い条件を提示した依頼者を選定し，リアルタイムで支払金を受領し，コミュニティに対して依頼者が依頼したアンケート調査をリアルタイムで実行し，収集されたアンケート結果を分析し，依頼者に伝送する回答者主導型のリアルタイム双方向アンケート調査方法を提供することにある。
【００１７】
本発明において，中央コントローラ（サーバ）は，共通の特性を持つ多数の回答者を同じ時間帯にコミュニティで構成し，一定の時間複数の依頼者のアンケート調査依頼を受け付け，最も良い条件を提示した依頼者を選定し，リアルタイムで支払金を受領し，コミュニティに対して依頼者が依頼したアンケート調査をリアルタイムで実行し，収集されたアンケート結果を分析し，依頼者に伝送する回答者主導型のリアルタイム双方向アンケート調査システムを提供する。中央コントローラとアンケート調査依頼者及び回答者は，インターネット又は他の通信網を介して相互連結される。
【００１８】
また，本発明は，リアルタイムアンケート調査に参加しようとする依頼者と回答者が特定のアンケート調査計画に参加できるようにする方法を提示する。アンケート調査の企画者は，リアルタイムアンケート調査の参加対象と主題，開催日時，参加予定者数を決定し，中央コントローラにリアルタイムアンケート調査計画を掲示する。アンケート調査参加対象は，性別や年齢のように個人が恣意的に変えることが難しい属性を用いて分類する。アンケート調査の主題は，或る物又は概念に対する個人の趣向のように恣意的な面が強い属性であって，アンケート調査で追求しようとする方向性を意味する。各アンケート調査計画の主題は，単一又は複合主題に分類し，アンケート調査計画を効率的に探し出すことができるようにすることである。従来のシステムと異なる点は，今までのアンケート調査は，依頼内容によってアンケート調査会社が回答者を探す方法であるのに対し，本発明は，共通特性を持つ回答者を予め計画した後，依頼者と回答者を探すという点である。
【００１９】
また，本発明では，リアルタイムアンケート調査の信頼性を向上させるために，アンケート調査の依頼者と回答者を会員制で運営する方法を提示する。アンケート調査の依頼者として会員登録をするためには，中央コントローラに接続して，ユーザ登録過程を経て依頼者ＩＤを得た後，中央コントローラからリアルタイムアンケート調査依頼プログラムをダウンロードし，依頼者のコントローラに設置しなければならない。また，ユーザ登録済みの依頼者は，電話又はＦＡＸ等を介してクレジットカード番号を中央コントローラの運営者に通報しなければならない。アンケート調査の回答者として参加するためには，中央コントローラに接続して，ユーザ登録過程を経て回答者ＩＤを得た後，中央コントローラからリアルタイムアンケート調査回答プログラムをダウンロードし，回答者のコントローラに設置しなければならない。
【００２０】
中央コントローラは，依頼者がクレジットカードで費用を決済できないか，又は回答者がリアルタイムアンケート調査の実施中に任意的に中断する場合には，会員の評価等級を段階的に下げる。依頼者又は回答者が中央コントローラにログオンすれば，中央コントローラは，データベースに格納された会員の評価等級を用いて接続可否を決定する。そして，正常にログオンした依頼者又は回答者は，中央コントローラに掲示されたリアルタイムアンケート調査計画のうち自分が参加すべきリアルタイムアンケート調査計画を選択することができる。
【００２１】
本発明の他の目的は，特定のリアルタイムアンケート調査が行われる時間の間，一定の数の回答者を持続的に維持する方法を提示することである。中央コントローラは，特定のアンケート調査計画に参加しようとする回答者に対して，現在接続されている回答者数がアンケート調査計画の参加予定者数よりも少ない場合には回答者を回答参加者として参加するようにし，そうでない場合には回答者を回答待機者として参加するようにする。アンケート調査の回答参加者が所定の時間アンケート調査に参加しない場合には，先順位の回答待機者を回答参加者に転換して，リアルタイムアンケート調査時間の間，一定の数の回答参加者を持続的に維持する。
【００２２】
本発明の他の目的は，依頼者に特定のリアルタイムアンケート調査に参加している回答参加者と回答待機者に関する情報を依頼者に提供し，依頼者がアンケート依頼可否を決定できるようにする回答者主導型の双方向アンケート調査方法を提供することにある。
【００２３】
また，本発明では，アンケート調査依頼者がアンケート回答数と依頼費用，及びアンケート回答結果に対する公開可否を含む依頼条件を中央コントローラに伝送し，中央コントローラは，最も良い依頼条件を提示したアンケート調査依頼をリアルタイムで決定し，中央コントローラは，選定された依頼者の依頼費用をリアルタイムで決済できる回答者主導型の双方向アンケート調査方法を提供することにある。
【００２４】
本発明の他の目的は，回答者グループ又は個人に対する複雑なスキップパターンを適用できるアンケートフォームを作成する方法を提供し，作成されたアンケートフォームを用いて，回答者に対するアンケートを実施し結果を報告する回答者主導型の双方向アンケート調査方法を提供することにある。依頼者は，依頼者コントローラ内にアンケートフォームを作成し，アンケート調査依頼をする場合に，中央コントローラにアンケートフォームを伝送する。中央コントローラは，アンケートフォーム内に含まれたアンケートを用いて回答参加者にアンケートを伝送し，アンケート回答を回答参加者コントローラから収集する。収集されたアンケート回答に対してスキップパターンを適用した後，次のアンケートを決定する。
【００２５】
また，本発明では，リアルタイムで調査されたアンケート回答結果を，中央コントローラが依頼者コントローラにリアルタイムで提供する。
【００２６】
また，本発明では，リアルタイムアンケート調査に参加する回答参加者に金額又は補償の属性を有するマイレージポイントを付与する。
【００２７】
前記目的を達成するために，本発明によれば，多数のアンケート調査依頼者及び回答者のコンピュータと，アンケート調査計画を担当するアンケート調査企画者のコンピュータとがインターネットで連結され，所定の時間帯にアンケート調査を実施すべき計画をアンケート調査計画データベースに記録し，会員データベースに記録された多数のアンケート調査依頼予定者及び多数のアンケート調査回答予定者にアンケート調査計画をインターネットを介して提供するアンケート調査計画提供段階と；前記アンケート調査計画に参加しようとする多数のアンケート調査回答者の参加申請をインターネット網を介してオンラインで受け付け，アンケート調査参加者データベースに記録し，回答参加者にアンケート調査に回答する資格を付与する資格付与段階と；回答参加者の数，標本誤差，年齢，性別，居住地域などのような回答参加者関連情報を多数のアンケート調査依頼予定者に提供し，多数のアンケート調査依頼予定者からアンケート内容，アンケート項目数，依頼費用，公開可能可否などのアンケート調査依頼条件を受信し，最も良い条件を提示した依頼予定者を選定する依頼者選択段階と；選定された依頼者が提供したアンケートをアンケートデータベースに記録し，多数の回答参加者にインターネット網を用いてリアルタイムで提供し，提供されたアンケートに対して回答参加者が回答した結果を，インターネット網を用いてリアルタイムで収集して，回答結果データベースに記録し，その結果をインターネット網を用いてリアルタイムで選定されたアンケート調査依頼者に提供するアンケート調査段階と；を含むことを特徴とする回答者主導型のリアルタイム双方向アンケート調査方法が提供される。
【００２８】
発明を実施するための最良の形態
以下，添付の図面を参照して本発明の一実施例を詳しく説明する。
【００２９】
図１に示されるように，本発明は，アンケート調査企画者用の中央コントローラ１００と，アンケート調査依頼者用のコントローラ２００−１〜２００−ｎ，及びアンケート調査回答者用のコントローラ３００−１〜３００−ｎがインターネット網４００を介して相互接続される構成を有する。インターネット網４００は，一般的な電話網，専用線，無線網，衛星網，マイクロウエーブ網などを介して形成されることができるということは，本発明の技術分野における通常の知識を有する者が容易に分かるだろう。
【００３０】
図２ａには，アンケート調査企画者用の中央コントローラ１００がアンケート調査依頼者用のコントローラ２００（以下では，依頼者は依頼者用のコントローラを示すこともある）及びアンケート調査回答者用のコントローラ３００（以下では，回答者は回答者用のコントローラを示すこともある）の情報を受信し格納するためのデータベースの種類及びその構成が示されている。
【００３１】
図示したように，中央コントローラ１００内には，会員データベース１１０，アンケート調査計画データベース１２０，アンケート調査参加者データベース１３０，アンケート調査依頼データベース１４０，アンケートデータベース１５０及び回答結果データベース１６０が構成されている。
【００３２】
会員データベース１１０には，会員として加入した依頼者及び回答者に対する情報が格納され，会員データベース１１０は図２ｂに示すように構成することができる。会員データベース１１０には会員情報が記録されており，会員情報はリアルタイムアンケート調査の信頼性を高めるためのもので，短期間に変わらない特性情報を格納する。会員情報としては，図示したように，会員ＩＤ，会員区分，氏名，住民登録番号，性別，年齢，職業，居住地域，生活地域，結婚可否，子供有無，教育程度，アンケート調査依頼回数（依頼者の場合），アンケート調査回答回数（回答者の場合），会員評価などに区分できる。
【００３３】
ここで，会員区分とは，会員が調査依頼者として加入したか又は調査回答者として加入したかを表示するものであり，アンケート調査依頼回数には，調査依頼者がアンケート調査を依頼した回数が格納され，アンケート調査回答回数には，調査回答者がアンケート調査に回答した回数が格納される。会員評価は，不良会員の接続を制限するためのものであって，会員の評価等級情報が格納される。
【００３４】
図２ｃには，アンケート調査計画データベース１２０が示されている。後述するように，アンケート調査企画者は，回答者主導型のリアルタイムアンケート調査を実施するためにアンケート調査計画を樹立する。リアルタイムアンケート調査計画は，アンケート調査に参加する回答者の数と回答者の共通特性を決定し，回答者を対象にしていくつかのアンケート項目を調査すべきかを決定しなければならない。リアルタイムアンケート調査計画には，アンケート調査計画題目，アンケート調査計画ＩＤ，企画者，企画日，アンケート調査対象記述，アンケート調査対象目録，主題語記述，主題分類目録，回答者の数，開始時間，終了時間が含まれる。アンケート調査計画ＩＤは，それぞれのアンケート調査計画を唯一に区別できる識別子であり，アンケート調査対象記述は，アンケート調査回答者特性を一般的な言語で記述したものであり，アンケート調査対象目録は，会員データベース１１０に格納されたアンケート調査対象情報を利用する。アンケート調査対象目録は，いろいろな項目を含むことができ，各項目は，特定値を指定したり一定範囲の値を指定したりすることができる。例えば，年齢が３０才乃至３４才，又は４０才乃至４４才であり，子供の数が１人又は３人である回答者を対象とするアンケート調査を計画する場合，アンケート調査対象目録は，｛年齢＝（３０〜３４，４０〜４４），子供の数＝（１，３）｝になる。主題語記述は，アンケート調査において関心を持っている領域を一般的な言語で記述したものであり，主題分類目録は，主題語記述を主題分野別に分類し，各アンケート調査計画を容易に探し出すことができるようにする。各アンケート調査計画は，多数個の主題分類に属することができる。
【００３５】
図２ｄには，アンケート調査参加者データベース１３０が示されており，アンケート調査参加者データベース１３０は，アンケート調査計画ＩＤ，依頼者，回答参加者，回答待機者に区分され構築される。本発明では，回答者を回答参加者と回答論説記者とに区分して，回答参加者を対象にしてアンケート調査を行うが，回答参加者がアンケート調査に不誠実に参加すれば，先順位のアンケート調査回答待機者を回答参加者に転換させる。
【００３６】
このようなアンケート調査参加者とアンケート調査待機者は，アンケート調査に参加しようとする申込みの順に区分する。
【００３７】
図２ｅは，アンケート調査依頼データベース１４０を示す。アンケート調査依頼者がアンケート調査を依頼すれば，中央コントローラ１００は，アンケート調査依頼データベース１４０に格納する。アンケート調査依頼は，依頼者ＩＤ，参加するアンケート依頼ＩＤ，アンケート題目，アンケート項目数，依頼費用，公開可否で構成される。アンケート依頼ＩＤは，リアルタイムアンケート調査計画においてアンケート調査依頼に対する選定行為が連続的になされるので，そのような各アンケート調査依頼を区別するためのものである。
【００３８】
図２ｆには，アンケート調査依頼者がアンケート調査内容を記述するのに用いられるアンケートフォーム１５１と，中央コントローラ１００のアンケートデータベース１５０の内容が示されている。アンケートフォーム１５１は，アンケートマスター１５２と，アンケートリスト１５３と出力情報１５４とで構成される。
アンケートマスター１５２は，アンケート調査依頼時に提供される情報の一部分であり，依頼者が依頼しようとするアンケート調査内容を説明するアンケート題目と，アンケート調査依頼に含まれたアンケート項目数と，アンケート結果に対する公開可否とで構成される。アンケートリスト１５３は，多数のアンケート１５５と，各アンケートに関する付加情報を記述するためのものである。アンケート１５５は，質問と，回答目録と，回答形態とで構成され，付加情報は，スキップパターンを適用するためのＱＣＬ（詳細は後述する）と，アンケート調査の結果に対する公開可否である。アンケートリスト１５３の公開可否は，アンケートマスター１５２に含まれた公開可否より優先する。すなわち，アンケートマスター１５２の公開可否が公開と表示しても，アンケートリスト１５３の公開可否が非公開なら，非公開状態となる。出力情報１５４は，リアルタイムアンケート調査に参加する全ての人々に表示される出力物であって，広告の目的に活用される。中央コントローラ１００は，アンケートフォーム内に含まれた質問と回答目録に質問ＩＤと回答ＩＤを付与した後，出力情報と一緒に回答者用のコントローラ３００に伝送する。回答者がアンケートに対する回答をした後，回答者用コントローラ３００は，アンケート回答１６１を中央コントローラ１００に伝送する。アンケート回答１６１は，回答者ＩＤ，質問ＩＤ，回答ＩＤ，回答で構成され，中央コントローラ１００は，アンケート依頼ＩＤを付加して，回答結果データベース１６０を構築する。中央コントローラ１００は，収集された回答結果に対してＱＣＬ文を実行し，次のアンケートを決定する。依頼されたアンケート調査を行った後には，分析された結果を依頼者２００に伝送する。
【００３９】
図３ａには，上述した構成を有する中央コントローラ１００がリアルタイムでアンケート調査を行う過程が示されている。図示したように，中央コントローラ１００は，リアルタイムアンケート調査計画によってステップＳ１００でリアルタイムアンケート調査を開始する。中央コントローラ１００は，アンケート調査計画で計画したアンケート調査時間に到達すれば（Ｓ２００），リアルタイムでアンケート調査を依頼され，リアルタイムでアンケート調査を行うアンケート調査プロセス（Ｓ３００）を行う。このようなアンケート調査プロセスは，アンケート調査終了時間まで繰り返し実行される（Ｓ４００）。中央コントローラ１００は，リアルタイムアンケート調査終了後，リアルタイムアンケート調査に参加した回答者にサービスマイレージポイントを付与し（Ｓ５００），リアルタイムアンケート調査を終了する。リアルタイムアンケート調査に参加する依頼者と回答者は，アンケート調査依頼者及び回答者接続プロセス（Ｓ６００）によって決定される。
【００４０】
図３ｂは，リアルタイムで行われるアンケート調査プロセスを示している。このプロセスは，一つのリアルタイムアンケート調査を行う過程であり，一つのアンケート調査依頼は，一つ又は複数のアンケート項目を含むことができる。ステップＳ３０１でリアルタイムアンケート調査が開始すれば，中央コントローラ１００は，内部のアンケート調査参加者データベース１３０内に格納された依頼予定者２００に，アンケート調査に参加している回答者の数，標本誤差，このアンケート調査で実行可能な残余アンケート項目数のような回答者関連情報を伝送する。依頼者は，これら情報を受信した後，所定の時間の間，アンケート題目，アンケート項目数，依頼費用及び公開可否を含むアンケート調査依頼条件を中央コントローラ１００に受け付ける（Ｓ３０２）。一般に，依頼予定者は，リアルタイムアンケート調査に参加する前に，アンケート調査依頼で提示すべきアンケート項目に対する準備をする。
【００４１】
ステップＳ３０３で，依頼予定者からのアンケート調査依頼条件は，図２ｅに示すように，中央コントローラ１００内のアンケート調査依頼データベース１４０に格納され（Ｓ３０３），中央コントローラ１００は，アンケート調査依頼データベース１４０のアンケート調査依頼条件のうち最も良い条件を提示した依頼予定者２００をアンケート調査依頼者に選定する（Ｓ３０４）。依頼者ＩＤ，アンケート項目数，依頼費用及び公開可否は，アンケート調査依頼者を決定するのに用いられる。アンケート調査依頼を決定するに際して，最も難しい問題は，アンケート調査依頼毎にアンケート項目数が異なることがあり得るという点である。従って，アンケート調査依頼毎に換算依頼費用を計算して，最も高い換算依頼費用を提示したアンケート調査依頼を選定する。換算依頼費用を計算する最も簡単な方法は，依頼費用をアンケート項目数で除する方法である。他の方法としては，アンケート項目数による加重値を付与し，依頼費用をこの加重値で除する方法がある。加重値の例としては，アンケート項目数が二つである場合は，２．５，アンケート項目数が三つである場合は，４，アンケート項数が四つである場合は，５．５である。アンケート調査依頼数が多い顧客の場合やアンケート調査結果を公開できる場合には，依頼費用の割引を考慮することができる。
【００４２】
ステップＳ３０４で，中央コントローラ１００は，クレジットカード会社と電話連絡又はオンライン接続を介して依頼者のクレジットカードでアンケート調査依頼費用を決済する。ステップＳ３０４を実行した結果，依頼者の残額不足又は他の理由によって決済ではない場合（Ｓ３０５）には，依頼者の依頼を対象から削除し（Ｓ３０６）てステップＳ３０３に戻り，削除された依頼者を除いて最も良い条件を提示した依頼者を再選定する。依頼者の選定後，中央コントローラ１００は，依頼者にアンケート調査依頼者として選定されたことを通報する（Ｓ３０７）。ステップＳ３０８で選定された依頼者は，既に作成したアンケートフォームを中央コントローラに伝送する。中央コントローラ１００は，受信されたアンケートフォームをアンケートデータベース１５０内に格納し，受信されたアンケートフォームのアンケートを回答者（回答参加者）に一つずつ伝送し，所定の時間の間に提供される回答者の回答を，回答結果データベース１６０内に格納する（Ｓ３０９）。このような過程では，アンケート調査は一次的に回答参加者を対象にして実施されるが，回答参加者の数が目標にした回答者の数より少ない場合には，上述したように先順位の回答待機者を回答参加者にして上述した過程を実行すべきである。
【００４３】
ステップＳ３０９の実行後，中央コントローラは，アンケートフォームにアンケート項目がさらにあれば（Ｓ３１０），ステップＳ３１１で，アンケート回答を分析し，回答者に対するスキップパターンを適用した後，次のアンケート項目を回答者に伝送する過程を実行する。しかし，ステップＳ３１０を実行した結果，依頼者の全てのアンケート項目に対する処理を終了した場合には，中央コントローラ１００は，アンケート結果報告書を作成し依頼者に伝送する（Ｓ３１２）。これにより，一つのアンケート調査依頼は終了する。
【００４４】
一方，上述したように，本発明では，リアルタイム処理においてある程度の時間余裕を持つために，アンケート調査依頼と回答者に対するアンケート調査は，いくつかの周期間の差異を許容するようにする。例えば，２周期間の差異を置く場合には，一番目及び二番目の依頼を選定した後，三番目の依頼を選定すると共に，一番目の依頼件に対するアンケート調査を行い，一番目のアンケート調査が終了すれば，四番目の依頼を選定すると共に，二番目の依頼件に対するアンケート調査を行う方法でリアルタイムアンケート調査が行われる。
【００４５】
図３ｃには，リアルタイムアンケート調査に参加しようとする依頼予定者と回答予定者（以下では，参加希望者という）が中央コントローラ１００にログオンする過程を示す。この接続プロセスは，無限に繰り返され，このプロセスによって決定された依頼者と回答者がアンケート調査プロセスに参加するようになる。参加希望者は，インターネット網４００を介して中央コントローラ１００にログオンする（Ｓ６０１）。ステップＳ６０２にて中央コントローラ１００は，会員データベース１１０内の会員ＩＤを利用して参加希望者の身元を把握し，会員評価等級を検索する（Ｓ６０２）。参加希望者の会員状態が不良な場合には，接続を拒否し（Ｓ６０４），会員状態が良好ならば（Ｓ６０３），アンケート調査計画データベース１２０内に格納されたアンケート調査計画を参加希望者に伝送する（Ｓ６０５）。
【００４６】
アンケート調査計画は，リアルタイムアンケート調査時間と，アンケート調査に参加する回答者に対する共通特性，及び参加する予想回答者数などを含む。ステップＳ６０５を実行した後，ステップＳ６０６にてアンケート調査が現在実行中でなければ，参加希望者の接続を終了する（Ｓ６０７）。ステップＳ６０８にてアンケート調査依頼者として参加しようとする場合にはリアルタイムアンケート調査の依頼者資格を付与するが（Ｓ６０９），回答者として参加しようとする場合にはステップＳ６１０にて回答希望者が予め定められた参加予定人員より少ない数の回答予定者が参加している場合には，回答希望者を回答参加者として設定して，リアルタイムアンケート調査に参加できるようにし（Ｓ６１１），予定人員より多い回答希望者が既に参加している場合には，回答待機者として設定する（Ｓ６１２）。依頼者，回答参加者及び回答待機者をアンケート調査参加者データベース１３０内に格納し，次の参加希望者のログオンを待つ。
【００４７】
リアルタイムアンケート調査を実施する場合，回答者の全ての回答が所定の時間内に中央コントローラに伝達されるとは確信できないので，本発明では，必要なアンケート調査回答者数の１１０〜１３０％の回答予定者を先着順に回答参加者として設定する。
【００４８】
図４ａ〜図４ｅには，本発明で扱うことができる様々な可能なアンケートを表示しており，図４ａ〜図４ｄは閉鎖型質問であり，図４ｅは開放型質問である。実際具現時には，複雑な回答形態を必要とする質問と単純な選択型の質問との難易度を考慮して，質問や回答形態によって調整依頼費用を決定する必要がある。
【００４９】
図４ａは，アンケート調査で多く活用される選択型問題であって，定められた回答目録の中から一つを選択する質問類型である。アンケート５００は，質問５１０と，回答目録５２０と，回答形態５３０とからなる。質問５１０は，質問ＩＤ５１１と質問内容５１２とからなる。質問ＩＤは，アンケート調査依頼において質問を唯一に識別する識別子である。回答形態５３０は，回答ＩＤ５３１と，回答５３２とからなる。一つの質問は，多数の回答を有することができる。回答ＩＤ５３１は，質問内において回答を唯一に識別する識別子である。図４ａで，回答ＩＤ５３１は一つだけ存在する。図４ｂは，複数の回答を有する質問類型であり，回答間に相互関連がある。質問Ｑ４は，それぞれ，四つの回答ＩＤ５３１と，四つの回答５３２とを有する。図４ｃは，複数の回答を有する質問類型であるが，質問の便宜性のための側面が強く，回答間に相互関連がない。この場合にも，質問Ｑ５は，各々４つの回答ＩＤ５３１と，回答５３２とを有する。回答は，定められた回答目録５２０の中から一つの値として選択される。図４ｄは，複数の回答を有する質問類型であるが，図４ｃのように回答間に相互関連がない。図４ｃとは異なって，図４ｄの回答は，Ｙｅｓ又はＮｏの一方を選択する。
【００５０】
図４ｅは，開放型質問で，回答者は自由に回答を選択できる。開放型質問もいろいろな回答をするようにしたり，制限された範囲内の回答だけを選択したりすることができる。
【００５１】
本発明では，スキップパターンを具現するために，表１に表示された質疑制御言語（Ｑｕｅｓｔｉｏｎ　Ｃｏｎｔｒｏｌ　Ｌａｎｇｕａｇｅ，以下では，ＱＣＬという）を定義した。ＱＣＬは，開放型質問と閉鎖型質問の双方に適用される。ＱＣＬの構文は，ＢＮＦ（Ｂａｃｋｕｓ　Ｎｏｒａｍｌ　Ｆｏｒｍ）文法で表現し，ＳＱＬ（Ｓｔｒｕｃｔｕｒｅｄ　Ｑｕｅｒｙ　Ｌａｎｇｕａｇｅ）と類似な構造を有する。
【００５２】
ＱＣＬは，（１）回答者が一つ又は複数の質問に対して特定の回答を選択した場合にのみ行われることができる質問又は質問を含む形態と，（２）回答者グループが一つ又は複数の質問に対して特定の回答を選択した場合にのみ行われることができる質問又は質問を含む形態がある。（１）のように個人別スキップパターンを適用する場合にはＥＡＣＨ，（２）のようにグループに対するスキップパターンを適用する場合にはＧＲＯＵＰというキーワードを使用する。ＱＣＬの基本文章は，表１に表示された通り，大きく３種類に分けられる。第一は，ｉｆ＿ｓｔａｔｅｍｅｎｔで，ＩＦ（ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ）ＴＨＥＮ（ｓｔａｔｅｍｅｎｔ）ＥＬＳＥ（ｓｔａｔｅｍｅｎｔ）形態である。質問に対する回答結果を分析し，次に実行すべき質問を決定したり，現在のアンケート調査依頼を終了する形態である。第二は，ｇｏｔｏ＿ｓｔａｔｅｍｅｎｔで，回答結果に関係なく他の質問に飛び出す形態である。第三は，ｒｅｔｕｒｎ＿ｓｔａｔｅｍｅｎｔで，現在のアンケート調査を終了する形態である。
【００５３】
回答結果は，回答者が答えた目録番号を使用する場合と，回答者が答えた目録番号が意味する実際的な値を利用する場合とに分けられる。ＣＯＮＴＥＮＴ（）が実際的な値を利用する場合である。ａｎｓｗｅｒ−ｒｅｆに対しては，各種の算術演算を行うことができ，各関数の意味は次の表１に示す通りである。
【表１】
2004510263.tif 000003
【００５４】
ＱＣＬ
Ｇｒａｍｍａｒ Ｒｕｌｅｓ
ｓｔａｔｅｍｅｎｔ
：：＝
｛ＧＲＯＵＰ ｜ ＥＡＣＨ｝ ’：’ ｃｏｎｔｒｏｌ＿ｓｔａｔｅｍｅｎｔ
ｃｏｎｔｒｏｌ＿ｓｔａｔｅｍｅｎｔ
：：＝
ｉｆ＿ｓｔａｔｅｍｎｅｔ ’；’
｜
ｇｏｔｏ＿ｓｔａｔｅｍｅｎｔ’；’
｜
ｒｅｔｕｒｎ＿ｓｔａｔｅｍｅｎｔ’；’
ｉｆ＿ｓｔａｔｅｍｅｎｔ
：：＝
ＩＦ’（’ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ’）’ ＴＨＥＮ ｃｏｎｔｒｏｌ＿ｓｔａｔｅｍｅｎｔ ［ＥＬＳＥ ｃｏｎｔｒｏｌ＿ｓｔａｔｅｍｅｎｔ］
ｇｏｔｏ＿ｓｔａｔｅｍｅｎｔ
：：＝
｛ＧＯＴＯ ｜ ＧＯ ＴＯ｝ ｑｕｅｓｔｉｏｎ
ｒｅｔｕｒｎ＿ｓｔａｔｅｍｅｎｔ
：：＝
ＲＥＴＵＲＮ［｛ＴＲＵＥ｜ＦＡＬＳＥ｝］
ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ
：：＝
ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ｛ＯＲ｜ＡＮＤ｝ ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ
｜
ＮＯＴ ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ
｜’（’ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ’）’
｜ｐｒｅｄｉｃａｔｅ
ｐｒｅｄｉｃａｔｅ
：：＝
ｃｏｍｐａｒｉｓｏｎ＿ｐｒｅｄｉｃａｔｅ
｜ｂｅｔｗｅｅｎ＿ｐｒｅｄｉｃａｔｅ
｜ｌｉｋｅ＿ｐｒｅｄｉｃａｔｅ
｜ｔｅｓｔ＿ｆｏｒ＿ｎｕｌｌ
｜ｉｎ＿ｐｒｅｄｉｃａｔｅ
｜ａｌｌ＿ｏｒ＿ａｎｙ＿ｐｒｅｄｉｃａｔｅ
｜ｓｃａｌａｒ＿ｅｘｐ
ｓｃａｌａｒ＿ｅｘｐ＿ｃｏｍｍａｌｉｓｔ
：：＝
ｓｃａｌａｒ＿ｅｘｐ
ｐ； ｜ｓｃａｌａｒ＿ｅｘｐ＿ｃｏｍｍａｌｉｓｔ’，’ｓｃａｌａｒ＿ｅｘｐ
ｓｃａｌａｒ＿ｅｘｐ
：：＝
ｔｅｒｍ
｜ｓｃａｌａｒ＿ｅｘｐ｛＋｜−｝ｔｅｒｍ
ｔｅｒｍ
：：＝
ｆａｃｔｏｒ
｜ｔｅｒｍ｛＊｜／｝
ｆａｃｔｏｒ
ｆａｃｔｏｒ
：：＝
［＋｜−］ ｐｒｉｍａｒｙ
ｐｒｉｍａｒｙ
：：＝
ａｔｏｍ
｜ａｎｓｗｅｒ−ｒｅｆ
｜ｆｕｎｃｔｉｏｎ−ｒｅｆ
｜’（’ｓｃａｌａｒ＿ｅｘｐ’）’
ａｔｏｍ
：：＝
ＳＴＲＩＮＧ
； ｜ＩＮＴＥＧＥＲ
｜ＦＬＯＡＴＩＮＧ
｜ＮＵＬＬ
ｆｕｎｃｔｉｏｎ−ｒｅｆ
：：＝
ＣＯＵＮＴ’（’’＊’’）’
｜ｇｒｏｕｐ−ａｒｉｔｈｍｅｔｉｃ−ｆｕｎｃｔｉｏｎ−ｒｅｆ
｜ｇｒｏｕｐ−ｒａｎｋ−ｆｕｎｃｔｉｏｎ−ｒｅｆ
｜ｅａｃｈ−ｆｕｎｃｔｉｏｎ−ｒｅｆ
ｇｒｏｕｐ−ａｒｉｔｈｍｅｔｉｃ−ｆｕｎｃｔｉｏｎ−ｒｅｆ
； ：：＝
｛ＡＶＧ｜ＭＡＸ｜ＭＩＮ｜ＳＵＭ｜ＣＯＵＮＴ｝ ’（’ａｎｓｗｅｒ−ｒｅｆ’）’
ｇｒｏｕｐ−ｒａｎｋ−ｆｕｎｃｔｉｏｎ−ｒｅｆ
：：＝｛ＮＴＨ＿ＶＡＬ｜ＮＴＨ＿ＮＵＭ｜ＮＴＨ＿ＰＣＴ｝’（’ａｎｓｗｅｒ−ｒｅｆ，ｒａｎｋ’）’
ｅａｃｈ−ｆｕｎｃｔｉｏｎ−ｒｅｆ
：：＝
ＶＡＬＵＥ’（’ａｎｓｗｅｒ−ｒｅｆ’）’
ｑｕｅｓｔｉｏｎ
； ：：＝｛ＮＡＭＥ｜ＮＥＸＴ｝
ａｎｓｗｅｒ−ｒｅｆ
：：＝［ｑｕｅｓｔｉｏｎ］ＮＡＭＥ
｜ＣＯＮＴＥＮＴ’（’［ｑｕｅｓｔｉｏｎ］ＮＡＭＥ’）’
ｒａｎｋ
：：＝
ＩＮＴＥＧＥＲ
【００５５】
依頼者は，各質問にＱＣＬ文章を付加することができる。中央コントローラは，一つの質問を回答者に提供し，一定時間回答者から回答を収集した後，ＱＣＬ文章を実行する。ＱＣＬは，複数の回答結果を利用して，ロジックを構成することもできる。
【００５６】
ＱＣＬの活用方法を明確にするために，アンケート調査依頼時に活用可能な例を挙げる。
【００５７】
１つの例としては，開放型質問で，Ａ１の回答形態が数字を入力する場合である。
【００５８】
ＧＲＯＵＰ：ＩＦ（ＡＶＧ（Ｑ１．Ａ１））≧１４）ＴＨＥＮ　ＧＯＴＯ　Ｑ２；
Ｑ１質問のＡ１回答の平均が１４より大きいならば，Ｑ２質問を実行する。
【００５９】
他の例としては，閉鎖型質問で，Ａ１の回答形態が回答目録の番号を選択する場合である。
【００６０】
ＧＲＯＵＰ：ＩＦ（ＮＴＨ＿ＶＡＬ（Ｑ１．Ａ１，１）＝２）ＴＨＥＮ　ＧＯＴＯ　Ｑ２；
Ｑ１質問のＡ１回答において２番を最も多い人々が選択したら，Ｑ２質問を実行する。
【００６１】
また他の例としては，閉鎖型質問で，Ａ１の回答形態が回答目録の番号を選択する場合である。
【００６２】
ＧＲＯＵＰ：ＩＦ（ＮＴＨ＿ＮＵＭ（Ｑ１．Ａ１，１）＝ＣＯＵＮＴ（Ｑ１．Ａ１）／２）ＴＨＥＮ　ＧＯＴＯ　Ｑ２　ＥＬＳＥ　ＮＥＸＴ；
Ｑ１質問のＡ１回答において最も多い人々が選択した回答が，アンケートに参加した人の１／２５より多ければ，Ｑ２質問を実行し，そうでなければ，次の質問を実行する。
【００６３】
さらに他の例としては，閉鎖型質問で，Ａ１の回答形態が回答目録の番号を選択する場合である。
ＧＲＯＵＰ：ＩＦ（（ＮＴＨ＿ＶＡＬ（Ｑ１．Ａ１，１）＝２）ＡＮＤ（ＮＴＨ＿ＶＡＬ（Ｑ１．Ａ２，１）＝１））ＴＨＥＮ　ＧＯＴＯ　Ｑ２　ＥＬＳＥ　ＧＯＴＯ　Ｑ３；
ＱＣＬは，Ｑ１のＡ１回答において最も多い回答が２であり，Ｑ１のＡ２回答において最も多い回答が１である場合には，Ｑ２を実行し，そうでない場合には，Ｑ３を実行する。
【００６４】
以上，本発明の好ましい実施例を例にして詳細に説明したが，本発明の範囲は，特定の実施例に限定されるものではなく，次に記載する特許請求の範囲によって解析すべきである。
【００６５】
産業上の利用可能性
上述したように，本発明によれば，アンケート調査を行うのに必要な手続と時間を顕著に低減することができる。オンライン上に構成されたコミュニティに対してアンケート調査依頼，費用決済，アンケート調査及び報告書作成がリアルタイムで行われるからである。
【００６６】
簡単なアンケートをいくつか依頼する場合や事前調査の場合に特に有用であると言える。
【００６７】
また，本発明によれば，依頼者中心の価格が形成されるので，低コストでもアンケート調査依頼が可能である。アンケート調査依頼者の依頼によって回答者を探す努力がなくなるので，アンケート項目の数が少ない場合には，低コストでアンケート調査を依頼することが可能になる。映画題目，レコード題目，本の題目，商品の名称，地域内の店舗名選定などの場合にも活用が可能である。今までのオフラインアンケート調査において依頼費用算定時には，回答者の数が最も重要な要素であるのに対し，このリアルタイムアンケート調査での依頼費用算定時には，アンケート項目の数が最も重要な要素である。質問当たりの依頼費用は，依頼者が主導的に決定できる。すなわち，至急な件である場合には，高い依頼費用を提示して落札可能性を高めることができ，価格が重要な場合には，低い依頼費用を提示し，数回の依頼を試みながら落札されることを待つことができる。
【００６８】
また，本発明によれば，グループに対するスキップパターンを適用して効率的なアンケートを設計できる。アンケート調査依頼者は，複雑なスキップパターンを有するアンケートを作成するよりは，一つのアンケートを実行した結果を見て，他のアンケートをさらに依頼することもできる。
【００６９】
また，本発明によれば，共通特性を持つコミュニティの情報を必要とする依頼者のみが依頼をするようになるので，インターネットアンケート調査の欠点として指摘される標本集団の代表性の問題がなくなる。また，自発的に形成されたコミュニティは，積極的な性向を持っているから，回答の信頼性を向上させることができる。
【００７０】
また，本発明は，オンライン広告にも活用できる。オンライン広告は，購買者（広告主）が広報活動を通じて販売者（広告を見る人）を探すという意味から購買者中心のシステムである。アンケート調査市場と同様に，オフラインで販売者（広告を見る人）が購買者（広告主）を探す販売者中心のシステムを構成することは難しい。しかし，オンライン上では，本発明を利用して販売者をコミュニティとして構成し，購買者を求める販売者中心のシステムを構成できる。コミュニティに対して最高価を提示する人に時間を割り当てる方法であるが，現在接続した人の数によって（そして関心項目によって）広告又はアンケート費用を策定できる。
【００７１】
また，本発明は，オンライン上でなされる行為のうち，個々人の行為は大きい価値を持っていないが，集合した行為は大きい賞品価値を持っている場合に活用することができる。多数の人が共同でアイディアを提供して一つの商品を作る場合や共同の関心事を持つ人々が広告を見る行為，多数の人が共同で作品を書く行為，多数の人が共同でいかなる主題又は商品を評価する行為などの場合である。オフラインでも多数の作家が小説を執筆する場合や，専門分野を持った人々が集まって一つの製品を作るのをしばしば見ることができる。しかし，著名な氏名を持つ場合でなくては顧客を探すことが難しく，共同で作業を行うべき人を探すことも難しい。この点，本発明によれば，共同で作業を行うべき人を容易に探すことができ，顧客を探すことも容易である。
【図面の簡単な説明】
【図１】
図１は，本発明による回答者主導型の双方向アンケート調査方法を行うインターネット網の概略ブロック図である。
【図２】
図２ａ〜図２ｆは，本発明による回答者主導型の双方向アンケート調査を企画し実行するアンケート調査企画者用の中央コントローラ内に構成されるデータベースを示す図である。
【図３】
図３ａ〜図３ｃは，本発明による回答者主導型の双方向アンケート調査方法を示す流れ図である。
【図４】
図４ａ〜図４ｅは，本発明による回答者主導型の双方向アンケート調査方法に使用可能なアンケートを示す図である。
【図１】
2004510263.tif 000004
【図２】
2004510263.tif 000005
2004510263.tif 000006
2004510263.tif 000007
2004510263.tif 000008
【図３】
2004510263.tif 000009
2004510263.tif 000010
2004510263.tif 000011
【図４】
2004510263.tif 000012
2004510263.tif 000013
2004510263.tif 000014
【国際公開パンフレット】
2004510263.tif 000015
2004510263.tif 000016
2004510263.tif 000017
2004510263.tif 000018
2004510263.tif 000019
2004510263.tif 000020
2004510263.tif 000021
2004510263.tif 000022
2004510263.tif 000023
2004510263.tif 000024
2004510263.tif 000025
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2004510263.tif 000029
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2004510263.tif 000040
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2004510263.tif 000043
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【国際調査報告】
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