(57)【要約】本発明は、電気通信システムであって、電気通信ネットワークに接続される少なくとも１つのベースステーションと、複数の加入者ステーションであって、各々が加入者ステーションに動作可能に接続されるユーザ装置と少なくとも１つのベースステーションに接続される電気通信ネットワークとの接続を設定するために、少なくとも１つのベースステーションの１つと協同する複数の加入者ステーションとを有する。ベースステーションはまた、加入者ステーションのためのアカウント情報、サービス、特徴のための提供情報を含む加入者レコードを維持するための加入者データベースと、加入者ステーションのためのサービス、特徴及びアカウント情報を選択するためにユーザ装置を使用する加入者から接続上で受信された入力に応答して加入者データベース内に加入者レコードを生成修正するように動作可能なインタラクティブ応答システムとに接続されている。
2004531951.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電気通信ネットワークに接続される少なくとも１つのベースステーションと、
複数の加入者ステーションであって、各々が加入者ステーションに動作可能に接続されるユーザ装置と前記少なくとも１つのベースステーションに接続される前記電気通信ネットワークとの接続を設定するために、前記少なくとも１つのベースステーションの１つと協同する複数の加入者ステーションと、
加入者ステーションのためのアカウント情報、サービス、特徴のための提供情報を含む加入者レコードを維持するための加入者データベースと、
前記加入者ステーションのための前記サービス、特徴及びアカウント情報を選択するために前記ユーザ装置を使用する加入者から前記接続上で受信された入力に応答して前記加入者データベース内に加入者レコードを生成するように動作可能なインタラクティブ応答システムと、
を含む電気通信システム。
【請求項２】
前記加入者ステーションと前記少なくとも１つのベースステーションとの接続が無線リンクである、請求項１に記載の電気通信システム。
【請求項３】
前記電気通信システムが無線加入者回線システムである、請求項２に記載の電気通信システム。
【請求項４】
前記少なくとも１つのベースステーションが新しい加入者ステーションの存在を検出した後に前記加入者レコードの生成を始める、請求項１に記載の電気通信システム。
【請求項５】
前記インタラクティブ応答システムがユーザに対し技術サポートを付与するように動作可能である、請求項１に記載の電気通信システム。
【請求項６】
前記技術サポートは、インタラクティブ応答システムが接続の動作の測定を実行し、測定された動作に対してユーザにフィードバックを付与することを含む、請求項５に記載の電気通信システム。
【請求項７】
前記加入者ステーション上で実行するため、前記少なくとも１つのベースステーションから前記加入者ステーションにプログラムコードを提供するように更に動作可能である、請求項１に記載の電気通信システム。
【請求項８】
前記提供されたプログラムコードが、前記加入者ステーションに既にロードされたプログラムコードの更新である、請求項７に記載の電気通信システム。
【請求項９】
前記加入者ステーションにロードされた前記プログラムコードへの必要な更新が自動的に決定され、前記加入者ステーションにダウンロードされる、請求項７に記載の電気通信システム。
【請求項１０】
前記プログラムコードが前記加入者ステーション上でオプション機能を実行するために用いられる、請求項７に記載の電気通信システム。
【請求項１１】
前記オプション機能が前記インタラクティブ応答システムによって加入者に提供される、請求項１０に記載の電気通信システム。
【請求項１２】
前記オプション機能が時限ベース及び有限数の使用の少なくとも１つに対して提供できる、請求項１１に記載の電気通信システム。
【請求項１３】
前記ユーザ装置が電話通信装置である、請求項１に記載の電気通信システム。
【請求項１４】
前記ユーザ装置がデータ装置である、請求項１に記載の電気通信システム。
【請求項１５】
前記インタラクティブ応答システムがインタラクティブ音声応答システムである、請求項１３に記載の電気通信システム。
【請求項１６】
前記インタラクティブ応答システムがウェブページ・サーバである、請求項１４に記載の電気通信システム。
【請求項１７】
前記インタラクティブ応答システムが前記加入者ステーションに接続される１つ以上の前記ユーザ装置に対し、前記サービス、特徴、及びアカウント情報を構成できる、請求項１に記載の電気通信システム。
【請求項１８】
前記インタラクティブ応答システムが、加入者ステーションのユーザが加入者ステーションによって提供されるサービス及び特徴を修正変更できるように、前記加入者データベース内の既存加入者レコードを修正変更するように更に動作可能である、請求項１に記載の電気通信システム。
【請求項１９】
少なくとも１つのベースステーションと加入者ステーションとの接続にわたる電気通信ネットワークに接続される少なくとも１つのベースステーションと複数の加入者ステーションとを有する電気通信システムにおいて、加入者ステーションに対しサービス、特徴及びアカウント情報を表す加入者レコードを構成するための方法であって、
（i）前記加入者ステーションのユーザがユーザ装置を前記加入者ステーションに接続し、前記加入者ステーションをパワーアップさせるステップと、
（ii）前記加入者ステーションが前記少なくとも１つのベースステーションへの前記接続にわたって通知メッセージを通信するステップと、
（iii）範囲内の前記少なくとも１つのベースステーションが前記通知メッセージを受信するステップと、
（iv）前記少なくとも１つのベースステーションが前記接続にわたって前記加入者ステーションへインタラクティブ応答システム呼び出しを始めるステップと、
（v）前記ユーザが前記ユーザ装置を使用して前記呼び出しに応答するステップと、
（vi）ユーザ入力に応答して前記加入者レコードを構成するために前記インタラクティブ応答システムでセッションを始めるステップと、
（vii）選択されたサービスと特徴を付与するために、前記加入者データベースにおいて前記加入者レコードを更新するステップと、
を含む、加入者レコードの構成方法。
【請求項２０】
前記インタラクティブ応答システムが技術サポートをユーザに付与するように動作可能である、請求項１９に記載の方法。
【請求項２１】
前記加入者ステーション上で実行するため、前記少なくとも１つのベースステーションから加入者ステーションにプログラムコードを付与するように更に動作可能である、請求項１９に記載の方法。
【請求項２２】
前記提供されたプログラムコードが前記加入者ステーションに既にロードされたプログラムコードの更新である、請求項２１に記載の方法。
【請求項２３】
前記加入者ステーションにロードされたプログラムコードに対し必要な更新が自動的に決定され、前記加入者ステーションにダウンロードされる、請求項２２に記載の方法。
【請求項２４】
前記プログラムコードが前記加入者ステーション上でオプション機能を実行するために用いられる、請求項２１に記載の方法。
【請求項２５】
前記オプション機能が前記インタラクティブ応答システムによって加入者に提供される、請求項２４に記載の方法。
【請求項２６】
前記オプション機能が、時限ベース及び有限数の使用の少なくとも１つに対して提供できる、請求項２５に記載の方法。
【請求項２７】
ステップ（vi）に示される前記インタラクティブ応答セッションが前記加入者ステーションに接続される１つ以上の前記ユーザ装置に対し前記加入者レコードを構成できる、請求項１９に記載の方法。
【請求項２８】
前記技術サポートサービスが前記ステップ（vi）において提供され、以下のサブステップ、
（ａ）前記加入者ステーションが診断情報を記録し、
（ｂ）前記加入者ステーションが前記少なくとも１つのベースステーションに前記診断情報を伝送し、
（ｃ）前記少なくとも１つのベースステーションが前記診断情報を前記インタラクティブ応答システムに伝送し、
（ｄ）前記インタラクティブ応答システムが前記診断情報に基づいて応答を付与すること、
を含む、請求項１９に記載の方法。
【請求項２９】
前記サブステップ（ａ）乃至（ｄ）が、最終的な解を得るために必要に応じて繰り返される、請求項２８に記載の方法。
【請求項３０】
前記診断情報が送受信メトリクスに関連する、請求項２９に記載の方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、無線電気通信サービス等の電気通信ネットワークにおいてサービスを提供するための方法、システム、ならびに装置に関する。更に具体的には、本発明は、電気通信ネットワーク内で、新規加入者、又は既存加入者に対する新しいサービスを提供することに関する。
【背景技術】
【０００２】
電気通信ネットワーク上に新規加入者を提供することは、その加入者にネットワーク資源（ポート、帯域幅、音声メールボックス、電話番号等）を割り当て、ネットワーク及び／又はサービスにアクセスし使用する許可を与えることを必要とする。
【０００３】
新規加入者を提供することは、電気通信事業者にとって費用のかかる仕事であり、新規加入者にとっては不便な処理になることがある。例えば、従来の電話業務（テレホンサービス）を稼動させるために、加入者はサービスセンターに出向いたり、サービスを求めるために既設のラインから電話会社を呼び出し、課金及び信用情報を提供し、通話転送又は通話中着信（キャッチホン）のような選択的電話サービスを選択し、新規の電話線にどんな番号が割り当てられるかを調べる必要がある。事業者は、サービスセンータ及び／又はコールセンターを操作し、代理業者にこの加入者情報を収集させ、該情報をそれぞれのシステムに手動で入力させる必要がある。ほとんど確実に、数人の異なる従業員による作業が、実際にサービスを提供するために要求されることになる。
【０００４】
パーソナル通信サービス（ＰＣＳ）や携帯電話等の無線システムでは、新規加入者を提供するプロセスはより一層複雑である。新規加入者はまず、通常は営業所や販売代理店で携帯電話を購入する。この時、業者は課金及び信用情報を収集しなければならず、無線電話はその電話番号とサービス特徴でプログラム化される。無線電話の認識番号、ＥＩＮ、又はその他の識別子は、その特定の電話をネットワークにアクセスさせるように無線ネットワークにプログラム化される。
【０００５】
新規の電話サービスを提供するプロセスを向上させようとする多数の様々な新機軸が知られている。
【０００６】
例えば、提供パラメータを無線電話機にダウンロードする方法が示されている（特許文献１を参照）。この方法では、許可コードをプログラムに入れたり、さらに／あるいは新しい特徴を起動させるためにベースステーション（基地局）から伝送されるデュアル・トーン多周波信号（ＤＴＭＦ）の音調を使用する。このシステムは提供費用の一部を低減可能とする一方で、実際には、既に無線電話機にプログラム化されているサービス及び特徴を提供することに限定されている。
【０００７】
また、一連の提供質問を無線電話機そのものにプログラム化することによって通信事業者のコストを低減する方法が教示されている（特許文献２を参照）。起動時に、電話機はプログラミングに基づく情報に対し加入者に指示する。電話機はさらに、加入者の回答を無線ベースステーションに伝送する。この方法は起動費用の一部を除去し得る一方で、処理を実行するソフトウェアが既に市場に出回っている電話に予めプログラム化されていることから、その起動方法を急速に変化させたり、又は更新させる通信事業者の能力が失なわれる。
【０００８】
さらに、２つのモード、即ち、オペレーションズ・モードとセットアップ・モードで動作可能な無線電話機が示されている（特許文献３を参照）。セットアップ・モード中に、ユーザは電話機にデータ確認情報を入力することができ、電話をオペレーションズ・モードで使用可能にする。さらに、この方法では、起動指示及び処理が事前にプログラム化され、電話機それ自体に記憶されるので、その起動方法を変化させる通信事業者の能力が制限される。
【０００９】
電気通信産業協会（ＴＩＡ）は、無線のサービス提供（ＯＴＡＳＰ）を可能にする規格として、ＩＳ−６８３（ＰＮ−３８８９としても周知である）を発表している。ＯＴＡＳＰは、加入者に、長期提供が得られる顧客サービスセンターを発呼させるために、一時的に無線電話機を提供することによって作動する。ＩＳ−６８３により、通信事業者はそれぞれの操作を集中化させることができるが、起動処理が接続されたランド−ライン処理を模倣するにすぎないことから、代理店が起動処理に関与することを依然として必要とする。
【００１０】
上記の従来技術はそれぞれ、効率性、柔軟性、及び／又は方法の実施費用において不利な欠点がある。したがって、より効果的で柔軟性があり、（エンドユーザに対し）より簡単な、さらに／あるいはコスト有効的な方法で電気通信サービスを提供するシステム、装置、ならびに方法を有することが望ましい。
【特許文献１】
米国特許第５，２９７，１９１号（Gerszberg）
【特許文献２】
米国特許第５，４８５，５０５号（Norman, et al.）
【特許文献３】
米国特許第５，５５１，０７３号（Sammarco）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１１】
本発明の目的は、従来技術の上記欠点の少なくとも一部を排除又は軽減する、電気通信ネットワークにおいてサービスを提供するための新規性を有するシステム、装置、及び方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
本発明の第１の態様に従って提供される電気通信システムは、電気通信ネットワークに接続される少なくとも１つのベースステーションと、複数の加入者ステーションであって、各々が加入者ステーションに動作可能に接続されるユーザ装置と少なくとも１つのベースステーションに接続される電気通信ネットワークとの接続を設定するために、少なくとも１つのベースステーションの１つと協同する複数の加入者ステーションとを有する。ベースステーションはまた、加入者ステーションのためのアカウント情報、サービス、特徴のための提供情報を含む加入者レコードを維持するための加入者データベースと、加入者ステーションのためのサービス、特徴及びアカウント情報を選択するためにユーザ装置を使用する加入者から接続上で受信された入力に応答して加入者データベース内に加入者レコードを生成修正するように動作可能なインタラクティブ応答システムとに接続されている。
【００１３】
本発明の別の態様によれば、ベースステーションから加入者ステーションにプログラムコードをダウンロードするように動作可能な電気通信システムが提供される。このプログラムコードは既存のコードを更新したり、新しい特徴を加入者ステーションに付与することができる。
【００１４】
本発明のさらに別の態様によれば、電気通信システムにおいて加入者ステーションに対するサービス、特徴、及びアカウント情報を表す加入者レコードを構成するための方法が提供され、この方法は、
（i）加入者ステーションのユーザがユーザ装置を加入者ステーションに接続し、加入者ステーションをパワーアップさせるステップと、
（ii）加入者ステーションがベースステーションへの接続にわたって通知メッセージを通信するステップと、
（iii）ベースステーションが通知メッセージを受信するステップと、
（iv）ベースステーションが接続にわたって加入者ステーションへインタラクティブ応答システム呼び出しを始めるステップと、
（v）ユーザがユーザ装置を使用して呼び出しに応答するステップと、
（vi）ユーザ入力に応答して加入者レコードを構成するためにインタラクティブ応答システムでセッションを始めるステップと、
（vii）選択されたサービスと特徴を付与するために、加入者データベースにおいて加入者レコードを更新するステップと、
を含む。
【００１５】
好ましくは、インタラクティブ応答セッションが呼び出しにおいて１つ以上の電話回線に対しサービスを構成できる。
【００１６】
本発明のさらにまた別の態様によれば、技術サポートをユーザに提供するための方法が提供され、この方法は、
（ａ）加入者ステーションが診断情報を記録し、
（ｂ）加入者ステーションがベースステーションに診断情報を伝送し、
（ｃ）ベースステーションが診断情報をインタラクティブ応答システムに伝送し、
（ｄ）インタラクティブ応答システムが診断情報に基づいて応答を付与すること、
を有する。
【００１７】
本発明のある態様は、加入者ステーションをベースステーションと自動的に通信させてＩＶＲベースの起動呼び出しをセットアップすることによって、サービス又は特徴をユーザに提供できる無線加入者回線システムに関する。この起動呼び出しセッションの間に、加入者は加入者自身のサービスとオプションをセットアップすることができる。さらに起動呼び出しセッションの間に、送受信情報が加入者ステーション及びベースステーション間で伝送されることが可能で、この送受信情報は、ＩＶＲシステムの出力を介してユーザに技術援助を提供するために使用することができる。
【００１８】
本発明の好ましい実施の形態は、添付の図面を参照して単なる一例として説明される。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
図１を参照すると、無線加入者回線（ＷＬＬ）システム２０が示されている。このシステム２０は加入者ステーション２４を含む。加入者ステーション２４は、電話機やファクシミリ装置等の電話通信装置２８、及びパーソナルコンピュータ、パーソナルディジタルアシスタント（ＰＤＡ）、ウェブカメラ等のデータ装置３２であり得る、１つ以上のユーザ装置に接続することができる。加入者ステーション２４は、無線リンク３６等の接続によってベースステーション（基地局）４０と通信するように動作可能である。ベースステーション４０は、ＩＶＲシステム４４、加入者データベース４８、及びコード・サーバ５２等のインタラクティブ応答システムとバックホール・ネットワーク５６を介して接続するように動作可能である。バックホール・ネットワーク５６はまた、適切なゲートウェイ（図示せず）を介して公衆インターネット及び公衆交換電話回線網（ＰＳＴＮ）に接続するように動作可能である。システム２０は加入者に対し音声及びデータサービスを提供できるということで、これらはまた、無線ＤＳＬ又はｗＤＳＬシステム等と称されることもある。
【００２０】
以下では無線（無線ベースの）加入者回線電気通信システムを中心に説明されるが、本発明がその他のアドバンスド加入者回線電気通信システム、例えば、ＰＳＴＮランドラインや回線モデム（ＣＡＴＶ）リンク上でＤＳＬを用いるシステムで利用でき、こうしたシステムが本発明の範囲から排除されることは意図されていない。
【００２１】
本発明の実施の形態において、各加入者ステーション２４は可動装置として使用するためのものではなく、その代わりに固定した位置、通常は加入者の家屋内で使用される。しかしながら、本発明が適切な変更によってノマディック（使用の合間に移動する）及び／又は移動性（使用中に移動する）加入者ステーションに適用できることもまた意図される。
【００２２】
図２を参照すると、加入者ステーション２４が更に詳細に示されている。加入者ステーション２４は、無線リンク３６上で情報を送受信するためのアンテナ１００を含む。この実施の形態において、アンテナ１００は電気的操縦可能なアンテナであるが、その他の種類のアンテナもまた本発明の範囲内にある。次に、アンテナ１００は無線機器１０４及びモデム１０８に接続され、モデム１０８はさらにマイクロプロセッサ・アセンブリ１１２に接続される。マイクロプロセッサ・アセンブリ１１２は例えば、インテル（Intel）社製造のストロングＡＲＭプロセッサを含み、Ａ／Ｄ−Ｄ／Ａ変換、音声コーダ・デコーダ（ＣＯＤＥＣ）、フィルター、エンコーダ、データ圧縮器及び／又はデータ解凍器、及びパケット組み立て／分解を実施することを含む種々の機能を実行する。マイクロプロセッサ・アセンブリ１１２には記憶装置１１６が接続されている。記憶装置１１６は、フラッシュＲＡＭやディスクドライブ等の非揮発性メモリモジュールであってもよく、マイクロプロセッサ・アセンブリ１１２によって要求されるプログラムコード及びデータを含むように動作可能である。
【００２３】
図２に示すように、マイクロプロセッサ・アセンブリ１１２は、モデム１０８をデータポート１２０と１つ以上の電話通信ポート１２４に相互接続する。したがって、マイクロプロセッサ・アセンブリ１１２は、電話通信ポート１２０に接続される電話通信装置２８に対する音声サービスと、コンピュータポート１２０に接続される時にデータ装置３２に対するデータサービスを処理するように動作可能である。本発明の実施の形態において、電話通信ポート１２４はＲＪ−１１型ジャックであり、データポート１２０はＲＪ−４５型ジャックであるが、その他の可能な構成も当業者には理解できるだろう。例えば、データポート１２０はＵＳＢポートや、ブルートゥース又はＩＥＥＥ８０２．１１無線データポートでもよい。
【００２４】
さらに、本実施の形態において、加入者ステーション２４が４つの電話通信ポート１２０を含むが、明確にするために図２では１つだけ示されている。但し、その他の数の電話通信ポート１２０も本発明の範囲内にある。加入者ステーション２４はまた、電源（図示せず）に接続可能な出力制御装置１２８を含む。本実施の形態において、出力制御装置１２８は電力ケーブル、オン−オフスイッチ、及び任意選択的に非常用バッテリーから構成されるが、出力制御装置１２８のその他の構成も本発明の範囲内にある。加入者ステーションが、装置の外部において目に見える１つ以上の発光ダイオード（ＬＥＤ）１３２をさらに含む可能性があることは意図される。ＬＥＤ１３２は、ネットワーク２０のオペレーションの様子（例えば、データ転送速度、受信信号強度、及び単位出力等）の可視表示を表すように動作可能である。
【００２５】
無線リンク３６は種々の通信チャネルに分けることができ、ベースステーション４０及び１つ以上の加入者ステーション２４の間に設定可能である。本実施の形態において、無線リンク３６は同期式無線リンクであり、３ＧＰＰオーガナイゼーションのチャネル定義文書において記載され、それらのウェブサイト（www.3gpp.org）や他の種々のソースから利用可能なものと類似したスロット付きフレーム構造を用いる。
【００２６】
１つ以上の通信チャネルを利用すると、無線リンク３６は必要に応じて、ベースステーション４０及び個々の加入者ステーション２４の間で情報を転送させることができる。本実施の形態では、無線リンク３６上で使用される無線通信多重アクセス方法は広帯域ＣＤＭＡであるが、他のタイプの方法、例えば、ＧＳＭ、ＦＤＭＡ、ＯＦＤＭ又はＴＤＭＡもまた本発明の範囲内にある。本実施の形態において、無線リンク３６上の通信はパケット通信で実現される。使用されるパケット通信の特定の実施やタイプは特に限定されず、当業者によって想到し得るように、（ＴＣＰ、ＵＤＰ及び／又はＲＴＰを含む）インターネットプロトコル（ＩＰ）及び／又はそれらの変形、ＡＴＭやその他のインプリメントを含むことができる。
【００２７】
図３はベースステーション４０を更に詳細に示している。ベースステーション４０は、無線リンク３６上で無線通信を送受信するためのアンテナ２００を含む。当業者に理解されるように、伝送ダイバーシティ方式が使用される場合、アンテナ２００は単一の要素又は多数の要素から構成される可能性がある。さらに、アンテナ２００は無線機器２０４及びモデム２０８に接続される。モデム２０８はマイクロプロセッサ−ルータ・アセンブリ２１２に接続される。マイクロプロセッサ−ルータ・アセンブリ２１２は、好適なマイクロプロセッサ、例えば、インテル社製造のペンティアムＩＩＩ型（Pentium（登録商標） III）プロセッサシステムや、１つ以上のディジタル信号プロセッサ（ＤＳＰ）を含む。マイクロプロセッサ−ルータ・アセンブリ２１２が所望のように多数のマイクロプロセッサを含み得ることは理解されるだろう。マイクロプロセッサ−ルータ・アセンブリ２１２内のルータは好適な方法でバックホール・ネットワーク５６に接続される。マイクロプロセッサ−ルータ・アセンブリ２１２には記憶装置２１６が取り付けられている。記憶装置２１６は、コンピュータハードドライブやフラッシュメモリ等の非揮発性メモリモジュールであり、マイクロプロセッサ−ルータ・アセンブリ２１２によって必要とされるプログラムコード及びデータを含むように動作可能である。ベースステーション４０のその他の構成は当業者によって想到されるだろう。
【００２８】
システム２０は所望のように更なるベースステーション４０を含むことができ、多数のベースステーション４０と加入者ステーション２４との間の通信を既知のハンド・オフ方法を用いて管理することができる。その他の既知の無線構造も用いることができる。例えば、ベースステーション４０は多数のセクタに分けることができ、各セクタは指向性アンテナによって定義され、異なる受信フットプリントから構成されることから、単一のベースステーション４０から供給されるセクタ間で利用可能な無線周波スペクトルを再使用することを可能にする。
【００２９】
図１に戻って参照すると、インタラクティブ応答システム、即ち、ＩＶＲシステム４４は従来のインタラクティブ音声応答（ＩＶＲ）システムから構成される。当業者に周知であるように、ＩＶＲシステムは、加入者の応答に基づき、それに応答して音声メッセージを生成することができるコンピュータ駆動型システムである。音声メッセージは事前記録音声メッセージであったり、合成されたテキスト−音声変換メッセージであり得る。加入者の応答は一般に、ユーザの電話通信装置２８で生成されるＤＴＭＦトーンであるが、（ＩＶＲシステム４４が音声認識装置に接続される場合の）音声等の他のタイプの加入者応答を含むこともある。集合的に連続する加入者ステーション２４に伝送される音声メッセージとＩＶＲシステム４４に伝送されるＤＴＭＦトーンは、ＩＶＲセッションと称することができる。ＩＶＲシステム４４は、ＩＶＲサービスを１つ以上のベースステーション４０に提供することができ、好ましくは多数のＩＶＲセッションを同時にサポートすることである。さらに当業者には周知であるように、ＩＶＲシステム４４が、他のタイプのコンピュータシステム、一般にはデータベースからデータを送受信するように動作可能である。好適なＩＶＲシステムの一例は、ノーテルネットワークス（Nortel Networks）社のペリフォニクス（Periphonics）ＩＶＲシステムである。その他の好適なインタラクティブ応答システムや構成は当業者には理解されるだろう。例えば、ＩＶＲシステム４４は、ＩＶＲコンテントを生成するためにVoiceXMLスクリプトを処理した好適なコンピュータであってもよい。
【００３０】
加入者データベース４８は、サービス、特徴、及びアカウント情報のための提供情報を加入者レコードに記憶するために利用できる周知のデータベースシステムから構成することができる。加入者データベース４８はデータベース・サービスを１つ以上のベースステーション４０に提供することができる。既知のデータベースシステムの一例は、サンマイクロシステムズ（Sun Microsystems）社のＥ４５０型コンピュータ実行オラクル８ｉデータベースソフトウェアである。その他のデータベース構成は当業者には理解されるだろう。データベース・サービスは、ＬＤＡＰやＸＭＬ等の既知の方法やプロトコルを用いて提供される。その他のプロトコルも本発明の範囲内にある。
【００３１】
コード・サーバ５２は、システム２０におけるプログラムコードの変更及び／又は追加を含み且つ伝播するように動作可能なコンピュータから構成される。コード・サーバ５２は、コード変更及び／又は新しいコードを１つ以上のベースステーション４０に伝播することができる。コードはバックホール・ネットワーク５６上でベースステーション４０に伝送される。コード・サーバ５２の一例として、サンマイクロシステムズ社のウルトラ・スパーク５型コンピュータがあるが、その他のコード・サーバ５２の構成は当業者には理解されるだろう。
【００３２】
単一の加入者データベース４８及び／又はコード・サーバ５２がシステム２０において多数のベースステーション４０の働きをしたり、又は、その加入者データベース４８及び／又はコード・サーバ５２が所望されるようにシステム２０内で複製されたり、さらに／あるいは分散され得ることは意図されている。
【００３３】
バックホール・ネットワーク５６は、好適な方法で、ベースステーション４０を加入者データベース４８、コード・サーバ５２、及びＩＶＲシステム４４に相互接続する。バックホール・ネットワーク５６は、ＰＳＴＮゲートウェイ（図示せず）を介してＰＳＴＮにインタフェースし相互接続し、さらに／あるいは適切なルータを介してインターネット（図示せず）等のパケット交換データ網にインタフェースし相互接続することがある。転送されるデータトラフィックの量に応じて、バックホール・ネットワーク５６は当業者によって想到されるように、１つ以上のマイクロ波Ｔ１、Ｔ３、Ｅ１、Ｅ３、ＯＣ３、衛星、又は１つ以上のルータやその他のタイプのネットワーク化機器によって接続されるその他の好適な電気通信リンクから構成され得る。
【００３４】
本発明では、加入者ステーション２４が、販売時に実行すべき加入者に対するサービスの提供を要求せずに新規加入者に販売される可能性があることは意図されている。これにより、例えば、加入者ステーション２４が大量販売店舗、百貨店、又はオンライン注文等から新規加入者によって購入されたり、宅配サービス等によって配達されることが可能になる。
【００３５】
本発明の実施の形態によると、加入者をシステム２０に提供する方法は、図３乃至図７に示されるフローチャートを参照して説明する。加入者ステーション２４の最初の提供は２段階で行なわれる。即ち、接続及びサービス構成である。まず、加入者ステーション２４とベースステーション４０との接続が設定される。加入者ステーション２４とベースステーション４０との接続は図４ａ及び図４ｂを参照して更に詳細に説明される。加入者ステーション２４とベースステーション４０との接続が設定された後に、サービス構成が行なわれる。サービス構成は図５を参照して更に詳細に説明される。
【００３６】
図４ａを参照すると、加入者ステーション２４とベースステーション４０との接続を設定する方法がステップ３００から開始する。ここでは新規加入者がまず、適切にセットアップされた加入者ステーション２４をパワーアップさせる（即ち、電話通信装置２８が電話通信ポート１２０に取り付けられ、出力制御装置１２８が接続されオンにされる）。適切にセットアップされた加入者ステーション２４は初期設定され（起動され）、パワーオン自己試験と同様の初期設定動作を実行する。
【００３７】
プロセスはステップ３０４に進み、加入者ステーション２４がその存在を知らせるメッセージを、無線リンク３６の事前定義チャネルを介して供給することができるベースステーション４０に伝送する。通知メッセージは、加入者ステーション２４の通し番号や、その他の固有識別子を含む。ベースステーション４０を取得して加入者ステーション２４と、その通知を伝送するのに使用される事前定義チャネル構造をサービスする実際の方法は特に限定されず、本発明の実施の形態では、上記の３ＧＰＰシステムにおいて教示されたシステムや、そのＲＡＣＨチャネル等のシステムを使用する。加入者システム２４がその存在をベースステーション４０に通知するその他の方法は当業者によって想到されるだろう。
【００３８】
プロセスはステップ３０８に進み、加入者ステーション２４が所定のタイムアウト時間内に適切な応答をベースステーション４０から受信するかどうかを確かめる。所定の小休止時間が経過する前に適切な応答が受信されないと、プロセスはステップ３１６に進み、適切な修復処理が取られる。
【００３９】
適切な応答が受信されると、プロセスはステップは３１２に進み、加入者に対するサービス構成が始まる。加入者を構成するための方法は図６を参照して更に詳細に説明される。
【００４０】
ステップ３１６では、加入者ステーション２４がその初期設定の時（ステップ３００）から所定の最大数の接続が試みられたかどうかを確かめる。所定の最大数の接続が試みられた場合、プロセスはステップ３２０に移行する。
【００４１】
ステップ３２０では、加入者ステーション２４をベースステーション４０に接続する試みが失敗し、プロセスが終了する。加入者ステーション２４がＬＥＤ１３２における画像表示をトリガーすることによって該加入者にその失敗を示すことが意図されている。ステップ３２０において接続不良を示す方法が加入者ステーション２４における音声信号の使用により可能であることもまた意図されている。別の代替方法として、加入者ステーション２４が電話通信装置２８を呼び出し、電話通信装置２８を受け取らせて（記憶装置１１６に記憶された）事前記録メッセージを起動させることが意図されている。
【００４２】
ステップ３２０では、所定数の接続が試みられなかった場合、プロセスはステップ３０４に戻る。加入者ステーション２４は存在を通知するメッセージを、無線リンク３６の事前定義チャネルを介して提供することができるベースステーション４０に再送信することになる。予め選択された数の接続の試みにより、メッセージがベースステーション４０によって適切に受信される可能性を高めることができなかった後で、伝送特性を向上させる既知の方法を使用できることは現在では意図されている。伝送特性を向上させる既知の方法の一例は、信号の伝送出力を増大させることであり、この出力の増大は、例えば、接続の試みが４度失敗した後に用いることができる。伝送特性を改善するその他の例として、エラー訂正コード（例えば、２／３コード率から１／４コード率まで）等によって付与される冗長度を増加させる、変化する変調方式（例えば、１６ＱＡＭからＱＰＳＫまで）が挙げられる。
【００４３】
図４ｂを参照すると、ベースステーション４０においてベースステーション４０と加入者ステーション２４との接続を設定するための方法はステップ３６０から開始し、ベースステーション４０が通知メッセージに対して１つ又は複数の事前定義チャネルを監視する。通知メッセージに対し事前定義チャネルを監視する実際の方法は特に限定されないが、本発明の実施の形態では、ベースステーション４０のマイクロプロセッサ・アセンブリ２１２上で作動する無線資源管理（ＲＲＭ）プロセスが事前定義チャネル上で伝送される通知メッセージを聞き取っている。本発明の好ましい実施の形態において、ステップ３６０はプロセスの残りの部分と関係なく実行され、多数の加入者ステーション２４を、必要に応じて、さらに／あるいはシステム２０の資源によって許可されることにより、プロセスの他のステップを複製することによって同時に提供することを可能にする。
【００４４】
プロセスはステップ３６４に進む。通知メッセージがベースステーション２４で受信されると、ステップ３６８に進み、サービス構成プロセスが開始される。通知メッセージが受信されないと、ステップ３６０に戻り、監視プロセスが継続する。
【００４５】
図４ａ及び図４ｂに説明されているように、この方法の特徴は互いに同期的又は非同期的に存在することがあり、このため、方法のいずれかの特徴が最初に始まり、さらに／又はいずれか若しくは双方の特徴の多数の事例が存在し得ることが意図される。
【００４６】
図５は、サービス構成のための方法のフローチャートであり、ステップ４００から始まる。このステップでは、ベースステーション４０が、上記の接続方法を用いて検出される加入者ステーション２４に対し使用可能なＩＰアドレスを割り当てる。ＩＰアドレスを割り当てる実際の方法は特に限定されないが、本発明の実施の形態では、ＤＨＣＰサーバ（図示せず）が用いられる。
【００４７】
プロセスはステップ４０４に進み、ベースステーション４０が加入者データベース４８に対しバックホール・ネットワーク５６を介して通し番号や、加入者ステーションの通知メッセージに受信されたその他の固有識別子を照会する。通し番号が加入者データベース４８のレコード内に既に存在する（新規の加入者でないことを示す）場合、ステップ４０８に進み、ベースステーション４０がバックホール・ネットワーク５６を介して加入者データベース４８のレコードから加入者のプロファイル情報を検索し、ステップ４４０に続く。
【００４８】
通し番号が加入者データベース４８のレコード内に存在しない（新規加入者であることを示す）場合、プロセスはステップ４１２に進み、ベースステーション４０が双方向チャネルか、又はダウンリンクのみのチャネルのいずれかである無線リンク３６上のチャネルを開路する。ダウンリンクのみのチャネルである場合、加入者ステーション２４からのアップリンク通信は、前述の事前定義チャネル、ＲＡＣＨ、又はその他のチャネルによって行なわれる。
【００４９】
ステップ４１４において、ベースステーション４０は無線リンク３６上で、加入者ステーション２４上のプログラムコードが最新であり、システム２０によって提供される基本サービスに対し完了しているかどうかを確かめる。本発明の実施の形態によれば、加入者ステーション２４上のコードは、設定された基準、例えば、コードのバージョン番号、時刻表示、さらに／あるいはファイルシステムや加入者ステーション２４のメモリ内に存在するライブラリモジュールに従ってチェックすることができる。ベースステーション４０が、例えば適切な基準をコード・サーバ５２内の表と比較することによってコードを付加したり変更したりする必要があることを判断すると、ステップ４１６に進む。そうでない場合、ステップ４２０に進む。
【００５０】
図７のフローチャートでは加入者ステーション２４におけるコードの更新が同時に示されているが、サービス構成プロセス全体において異なる時間にコードを更新し得ることが意図される（例えば、加入者ステーション２４において新しい特徴が起動される場合、その特徴に対するコードがチェックされ、必要に応じて更新することができる）。
【００５１】
ステップ４１６において、ベースステーション４０が更新コード、パッチ、及び／又は新しいコードを無線リンク３６上で加入者ステーション２４に伝送する。本実施の形態では、加入者ステーション２４に対するコードはバックホール・ネットワーク５６を介してコード・サーバ５２によって提供される。転送され得るコードの例は特に限定されないが、新しい音声コーダ・デコーダ及びフィルター、ソフトウェアパッチ、アップグレード・ファームウェア、音声記録及びプロンプト、及び新しい電話通信特徴が挙げられる。必要に応じて、バックホール・ネットワーク５６にわたってネットワーク通信量（トラフィック）を低減するために、コードをベースステーション４０の記憶装置２１６に一時的にキャッシュできることが意図される。ベースステーション４０と加入者ステーション２４との間のデータ転送のための好ましいプロトコルは、インターネット・プロトコル（ＩＰ）であるが、その他の好適なプロトコルもまた本発明の範囲に含まれる。転送されたコードの完全性は、エラー検出、及び／又は周期冗長検査（ＣＲＣ）等の当業者に周知の訂正メカニズムを用いて確認することができる。コードが首尾よく伝送され、妥当性が確認されると、ステップ４２０に進む。
【００５２】
ステップ４２０では、ＩＶＲシステム４４が無線リンク３６上で新規加入者への呼び出しを開始する。加入者ステーション２４は、一般には電話機である電話通信装置２８に呼び出し信号を伝送する。電話機の受話機が取り上げられると、ステップ４２４に進む。ユーザが所定時間内に電話通信装置２８に応答しないと、その呼び出しは中止され、所定時間が経過した後にベースステーション４０によって再び試みられることになる。
【００５３】
ステップ４２４では、ＩＶＲセッションが電話通信装置２８とＩＶＲシステム４４との間で開始される。質問及び／又は命令はＩＶＲシステム４４におけるプログラム化スクリプトから電話通信装置２８へ伝送され、加入者応答は、電話通信装置２８上で生成されるＤＴＭＦトーン形式でＩＶＲシステム４４に返送される。これらの加入者応答を使用すると、ＩＶＲシステム４４が新規加入者に対する加入者レコードを生成することができる。ＩＶＲシステム４４によって照会される質問のタイプは特に限定されないが、一例としてクレジットカード番号、メールアドレス、及び所望の加入者特徴等の項目（トピック）が挙げられる。
【００５４】
ＩＶＲセッションの一例として、ＩＶＲシステム４４はまず、ユーザにあいさつし、ネットワークの名前を通知することができる。即ち、「ＡＣＭＥ通信ネットワークへようこそ（Welcome to the ACME Communications Network）」のように。次に、セッションは、ユーザ名、メールアドレス、及び／又は課金情報等のアカウント・セットアップ情報を入力するようユーザに指示することになる。１つの実行できるスクリプトは、ユーザにクレジットカード番号を最初に入力させることができ、次にその正当性が確認されることになる（ステップ４２８）。カード番号の正当性が確認された後に、ユーザはクレジットカードにあるのと同じ請求書送付先を使用したいと思っているかどうかを確かめるように促されることがある。アカウント・セットアップ情報が得られると、ＩＶＲセッションは、ユーザが加入したいと思う異なるラインの数等の加入特徴を構成し、それらのラインに対する電話番号を選択し、ラインのそれぞれに対し所望のサービス及び特徴を選択すること等に移行することになる。
【００５５】
構成可能な異なるタイプの加入契約機能は特に限定されないが、以下の複数のオプションの１つ以上を含むことができる。即ち、音声品質サービスレベル、データ転送速度サービスレベル、呼び出し音の選択、呼び出し音量の制御、時間帯による呼び出し音量の制御、音声メール、通話中着信、呼び出し表示（コールディスプレイ）、個人発呼者ラインＩＤ（ＣＬＩＤ）、ＣＬＩＤ抑制、電話番号選択、公衆電話又は私設電話のリストの選択、自動転送などが挙げられる。例えば、ＩＶＲシステム４４は以下のように行なうことができる。即ち、「機能として通話中着信を選択するならば、すぐに「１」を押して下さい」、その後に、「呼び出し表示を選択するならば、すぐに「１」を押して下さい」。その他のオプション又はスクリプトは本発明の範囲内にある。別の例として、ＩＶＲシステム４４が、ユーザが好ましい呼び出し音を選択した後に種々の音楽的な「呼び出し音」を演奏することがある。
【００５６】
ＩＶＲシステム４４が、図８を参照して後述されるように、新規加入者がハードウェアをセットアップしたり加入者サービスを構成した状態で支援を提供し得ることが意図される。
【００５７】
ＩＶＲシステム４４はそのメッセージの線形又は分岐工程のいずれかを使用することができる。例えば、ユーザは「機能選択メニュー」の冒頭に戻るために「＊」キーを押したり、メニューを終了させ、呼び出しを終えるために「＃」キーを押すことがある。ＩＶＲシステム４４が、所望であれば、又は必要に応じて人間のサービス業者に対し呼び出しを転送できることもまた意図される。ＩＶＲシステム４４上のプログラムが完成した場合、例えば、構成プロセスが首尾よく完了したことを示す適切なメッセージをユーザに付与した後で、プロセスはステップ４２８に進む。
【００５８】
ステップ４２８では、ＩＶＲシステム４４がバックホール・ネットワーク５６を介して加入者データベース４８に新規ユーザのプロファイル情報を伝送し、その記録を更新する。このステップのタイミングは特に限定されないが、この方法の後のステップで、又はステップ４２４に入力される応答と同時に起き得ることは意図される。加入者データベース４８が、エリアコード及びアドレスを検査することや、クレジットカード認証検査を実行することなど、受信されたデータの正当性を確認できることもさらに意図される。他のタイプのデータ認証も本発明の範囲内である。
【００５９】
プロセスはステップ４３２に進み、加入者データベース４８が新規ユーザプロファイルが完成したか、すべてのサービス構成データが首尾よく収集されたかどうかをチェックする。プロファイルが完成し、サービス構成データが正確である場合、さらにステップ４３６に進む。いずれの条件も満たされない場合、ステップ４２４に戻り、ＩＶＲセッションを継続する。ステップ４２０に戻ると、ＩＶＲシステム４４が、ＩＶＲセッションを最初から再開するよりむしろ、不足している又は不正確なユーザプロファイル情報を完成させることに具体的に方向付けられる質問を行なうことになる。
【００６０】
構成プロセスがステップ４３２で完了したと判断されると、ステップ４３６においてＩＶＲシステム４４が電話通信装置２８による呼び出しを終了し、プロセスはステップ４４０に進む。
【００６１】
ステップ４４０において、ベースステーション４０は、加入者レコード用に設定されたサービスプロバイダの規則に従って加入者ステーション２４から送信データを受け取れる状態にある。そして、サービス構成の方法が完了する。
【００６２】
上記の実施の形態が加入者を提供するための好ましい方法に関して説明されているが、各ステップの順序と、加入者を提供するための特定のステップ及びプロセスが当業者によって想到され、こうした変化が本発明の範囲から逸脱しないことが意図されている。
【００６３】
本発明の別の実施の形態によれば、加入者ステーション２４をベースステーション４０に接続する方法が図６ａ及び図６ｂに示されるフローチャートと、さらに図５を参照して説明される。特に、この方法では、加入者ステーション２４が、ベースステーション４０に積極的に接触するよりむしろベースステーション４０からの連絡を待ち受ける状態にある。
【００６４】
具体的に、図６ａを参照すると、この実施の形態の方法は、新規加入者がまず、適切にセットアップされた加入者ステーション２４を起動する（即ち、電話通信装置２８が電話通信ポート１２０に取り付けられ、電源が接続され、オンにされる）と、ステップ５００から始まる。適切にセットアップされた加入者ステーション２４は初期設定され（起動され、パワーオン自己試験、及び／又は同様の初期設定動作を実行でき）、１つ以上のベースステーション４０、又はマルチセクタ構成におけるベースステーションのセクタを受信し始める。
【００６５】
プロセスはステップ５０４に進み、加入者ステーション２４が初期メッセージに対し１つ以上の検出されたベースステーション４０の１つ又は複数の事前定義チャネルを監視する。初期メッセージに対する事前定義された１つ又は複数のチャネルを監視する実際の方法は特に限定されないが、本発明の実施の形態において、加入者ステーション２４のマイクロプロセッサ−アセンブリ１１２上で実行するソフトウェアプロセスが、起動後、適切なチャネル上で伝送される通知メッセージを聞き取ることになる。
【００６６】
プロセスがステップ５０８に進むと、初期メッセージが加入者ステーション２４で受信されるかどうかを判断するために検査が実行される。メッセージが受信されると、ステップ５１２に進む。初期メッセージが受信されないと、ステップ５０４に戻り、監視プロセスが継続される。
【００６７】
ステップ５１２において、加入者ステーション２４がベースステーション４０と無線リンク３６上でチャネルを開路し、ベースステーションからの初期メッセージに応答して通知メッセージを伝送する。その応答メッセージにおいて、加入者ステーション２４がその通し番号又は別の固有識別子を付与する。
【００６８】
さらに方法はステップ５１６に移行し、図５に示されるようなサービス構成プロセスが開始する。
【００６９】
図６ｂを参照すると、ベースステーション４０からの初期メッセージを伝送するための方法が示される。最初のステップ５６０では、ベースステーション４０が１つ又は複数の所定のチャネル上に無線リンク３６にわたり放送通信（ブロードキャスト）初期メッセージを伝送する。該初期メッセージが一定の定期的な間隔で伝送されることが意図される。初期メッセージと事前定義チャネル構造を伝送する実際の方法は特に限定されないが、本発明の実施の形態では、３ＧＰＰ仕様において示されたものに類似したＲＡＣＨチャネルを使用する。その他の好適なチャネルも当業者によって想到されるだろう。
【００７０】
プロセスはステップ５６４に進む。ベースステーション４０が所定時間内に加入者ステーション２４から適切な応答を受信すると、ステップ５６８に進む。そうでない場合、ステップ５６０に戻る。
【００７１】
ステップ５６８では、無線リンク３６上で加入者ステーション２４との通信チャネルが設定される。サービス構成プロセスは、図５において示された方法によって述べられたように開始する。図６ａ及び図６ｂに説明されたような方法の特徴が互いに同期的に又は非同期的に発生し得ることによって、いずれの特徴も最初に始まり得ることは意図される。
【００７２】
図６ａ及び図６ｂの方法によりもたらされる１つの利点は、提供が加入者ステーション２４に有効な場合にベースステーション４０が制御する方法を付与することである。例えば、ベースステーション４０が同時に２つの加入者ステーション２４を提供できるにすぎない場合、２つの加入者ステーションが提供されている間、初期メッセージの伝送は一時停止され、これら２つのステーションの少なくとも１つがその提供を完了し、その提供と、さらに／あるいは別のステーション２４を提供するためのシステム２０及び／又はベースステーション４０の無線リンク資源と、を解放する場合、上記伝送は回復されることがある。
【００７３】
本発明の別の実施の形態による方法は、図７のフローチャートに示される。この実施の形態の方法は、改善された送受信（トランセプション）特性を付与するために、提供の前後、又はその間にわたり、加入者ステーション２４の設置場所においてシステム２０内の新規加入者を支援するＩＶＲサービスを提供する。ＩＶＲセッションはステップ６００から開始される。このＩＶＲセッションが図４ａ、図４ｂ、図５、又は図６ａ、図６ｂ、図５に説明された方法の正規の部分として開始され得るが、ＩＶＲセッションを始めるその他の方法もまた使用でき、加入者ステーション２４にシステム２０内の送受信特性が選択レベル以下になればいつでもその方法を開始させることを含むことは意図される。後者の場合、加入者ステーション２４は、方法を開始するために電話通信ポート１２４に接続される電話通信装置２８に対し呼び出しを開始することができる。
【００７４】
プロセスはステップ６０４に進み、ＩＶＲセッションの間に選択された地点で、ＩＶＲ送受信命令が出され、送受信補助プロセスが開始することを示す。
【００７５】
さらにプロセスはステップ６０８に進み、加入者ステーション２４とベースステーション４０とが送受信信号の特性を測定する。送受信特性を測定する好適な手段は既知であり、送受信特性の好適な基準であればいずれも使用できる。例えば、無線リンク３６のアップリンク及び／又はダウンリンクにおける、信号対雑音比、放出及び／又は受信出力レベル、ビットエラー率、フレームエラー率、あるいはこれらの組み合わせが使用できる。
【００７６】
ステップ６１２に進むと、ステップ６０８で加入者ステーション２４によって決定された基準は無線リンク３６を介してベースステーション４０に伝送され、ベースステーション４０からさらに、ベースステーション４０によって決定された基準とともにＩＶＲシステム４４に伝送される。
【００７７】
ステップ６１６に進むと、ＩＶＲシステム４４がその基準をしきい値と比較し、基準が適切なしきい値を満たすか、又はそれを超える場合、ステップ６２０に進む。基準が一定のしきい値よりも少ない場合、ステップ６０４に戻る。
【００７８】
例えば、ステップ６０４における加入者ステーション２４のユーザに対するＩＶＲ命令は以下のように示される。「１０段階評価において４のレベルで受信しています。加入者ステーションをより高い受信レベルが得られる位置に移動できる場合、パフォーマンス向上が達成されます。加入者ステーションが窓に近いか、さらに／あるいは大きな金属製の物体から離れた更に高い位置に配置されると、一般に改善が達成できます。加入者ステーションの位置を変え、「＃」キーを押すと、受信レベルが再度測定されます。あるいは「＊」キーを押してこのプロセスを終えて下さい。」
【００７９】
ＩＶＲシステム４４が送受信命令を順々に表示するので、プロセスを記載する第１の送受信命令が、ステップ６０４に進んだ最初に表示され、上記で示した例のような別の送受信命令が、２度目にステップ６０４に進んだ時に表示されることなどは意図される。
【００８０】
ステップ６２０において、ＩＶＲシステム４４は、プロセスが完了したことを示す新しいメッセージを加入者ステーション２４に伝送する。
【００８１】
当業者には理解できるように、図４ａ、図４ｂ、図５、図６ａ、図６ｂ、及び図７の各方法には更なるエンハンスメントを追加することができる。例えば、コードの転送が方法内で１回以上生じる可能性があることは意図される。例えば、機能を新規ユーザに明示するのに必要なコードは、必要に応じてＩＶＲセッションの間にダウンロードされることもある。具体的に、「音声見せかけ」機能に関係があるユーザには、その機能の実演用バージョンを実行するためにコードが与えられ、このコードは、ユーザがその機能に対する費用を支払わないことを選択すると、一定回数使用した後や一定時間の経過後に削除される。あるいはまた、ユーザはそのメニュー選択に基づいて新しい呼出し音をダウンロードすることもできる。
【００８２】
セキュリティ対策として、不完全な加入者プロファイルを有するユーザが、例えば、緊急呼び出し９１１番、ユニット機能性を確認するための「テスト」ライン、顧客ヘルプライン、等に対し指定番号を呼び出すことが今なお許可されていることもまた意図される。
【００８３】
セキュリティ対策として、ステップ４００においてＩＰアドレスを割り当てる場合、割り当てられたＩＰアドレスが特定の宛先アドレスへのアクセスを制限するように限定可能であり、このＩＰアドレスが提供プロセスが首尾よく完了した時のみ無制限ＩＰアドレスに変化され得ることもまた意図される。
【００８４】
コード・サーバ５２によって使用されるＩＰアドレスを割り当てる方法は、ＩＰバージョン６で定義される標準規格に従って、加入者のデータ装置の構成に適合し得ることもさらに意図される。
【００８５】
ＩＶＲセッションが何らかの理由により時期尚早に終了した場合、加入者プロファイルの生成又は更新が１つ以上のＩＶＲセッションの間に完了され得ることもさらに意図される。
【００８６】
ＩＶＲセッションの間に、サービス生成プロセスの一部を実行するために、ユーザが電話機等の電話通信装置２８と、パーソナルコンピュータやパーソナルディジタルアシスタント（ＰＤＡ）等の適切なデータ装置３２との間における入力方法を変更させ得ることもまた想定される。例えば、サービス生成は、ユーザがＤＴＭＦトーンを介して応答を付与して、電話機によってＩＶＲセッションを使用し始めることがある。ユーザが自分自身のクレジットカード番号を入力する場合、そのユーザは、１つ以上のＨＴＭＬベースの形式を含む適切なＵＲＬアドレスに対しインターネット・ブラウザを開くことが可能な接続されたパーソナルコンピュータを用いて自身のユーザ・プロファイルを完了させるオプションを有することがある。
【００８７】
使用されたデータ装置３２がサービス生成プロセス全体に対するＰＤＡであったり、パーソナルコンピュータでもあり得ることはまた、意図される。ユーザは、データポート１２０を介して加入者ステーション２４に対し適切に構成されたユーザ自身のデータ装置３２を取り付けることになる。ユーザはさらに、ユーザ自身のクレジットカード番号を含む必要な情報を収集する１つ以上のＨＴＭＬベースの形式を含む、適切なＵＲＬアドレスに対しインターネット・ブラウザを開くことにもなる。
【００８８】
加入者ステーション２４と電話通信装置２８の機能性は、「スマート」電話としてのハイブリッド装置へ結合され得ることもまた意図される。
【００８９】
図７に説明された方法が、加入者ステーション２４によって伝送且つ決定される基準（メトリクス）がＩＶＲシステム４４上の他のタイプの動作を決定し得ることは意図されている。例えば、加入者ステーション２４上の最良の送受信特性がある種の所定要件を満たしていないと判断される場合、ある種のサービスとある程度のサービスがステップ３１２の間に提示される（加入者構成）。即ち、送受信率が悪い場合、「銀」又は「銅」レベル（適度な、又は高い圧縮率の音声コーダ・デコーダをそれぞれ使用する）音声特性のみが提示され、送受信率が優れている場合、「金」（圧縮率の低い音声コーダ・デコーダを使用する）、「銀」又は「銅」の各レベルが提示できる。
【００９０】
図５のステップ４１４及び４１６で説明されたコードの更新が、ステップ４２４で説明されたＩＶＲセッションの間に受信された入力の結果として生じ得ることもまた意図されている。例えば、ユーザはＤＴＭＦトーンを用いて「金」の音声サービスのデモンストレーションを聞き取ることを選択できる。金の音声サービスのための音声コーダ・デコーダが加入者ステーション２４にダウンロードされ、さらに電話通信装置２８上で金の音声サービスの一例を再生することになる。ＤＴＭＦトーンを使用すると、ユーザは金の音声サービスに加入すべきか否かを決定することができる。ユーザが拒否すると、コーダ・デコーダは加入者ステーション２４の記憶装置１１６から削除されることになる。あるいはまた、金の音声サービスのデモンストレーションの代わりに、ユーザは時限ベースの金の音声サービスを使用することを選択できる。その他のダウンロードサービス、特徴、及び／又は機能は本発明の範囲に含まれる。
【００９１】
ステップ４１４及び４１６で説明されたコードの更新が、有効な加入者プロファイルやレコードを有する既存加入者に対して生じ得ることもまた意図されている。例えば、コードは、システム範囲にわたるサービスのアップグレードの一部として加入者ステーション２４にダウンロードされることもある。
【００９２】
ユーザがステップ４２０で電話機を受話しない場合、加入者ステーション２４は、ユーザが次に電話機を受話する時に電話通信装置２８上にメッセージを再生するようにプログラム化され得ることもまた意図されている。このメッセージは、例えば、所定の番号をダイヤルすることによってＩＶＲセッションと再び接続する方法についての指示を付与することができる。その他の再構成指示は本発明の範囲に含まれる。
【００９３】
ユーザプロファイルを変更し、サービスを追加／削除し、あるいは請求書送付先や支払い方法を変更させるために、ユーザは後になってＩＶＲシステム４４にアクセスできることもまた意図されている。例えば、金の音声サービスに加入しなかったユーザは、後になってその特定のサービスに申し込むことを選択することもできる。その他のサービスの変更例は本発明の範囲に含まれる。
【００９４】
ＩＶＲシステム４４が人間のオペレータを配備したコールセンターに接続されることによって増加できることもまた意図される。あるいはまた、ＩＶＲシステム４４をコールセンター内の人間のオペレータに置き換えることもできる。
【００９５】
ステップ４２４で提示された加入者特徴が従来の電話機特徴よりも拡張し得ることもまた意図されている。例えば、ユーザはデータ転送速度を選択したり、データ装置３２のファイアウォール保護を構成することもできる。別の例として、適切に構成されたデータ装置３２に対するソフトウェア（インターネット・ブラウザの最新版）をダウンロードすることが挙げられる。その他の加入者特徴は本発明の範囲に含まれる。
【００９６】
ステップ７で説明された方法がデータ装置３２上でデータサービスを構成する際の支援を行なうように適合し得ることもまた意図されている。
【００９７】
図５及び図７に説明されるような、サービス生成の方法が、加入者ステーション２４がかかる伝送媒体の好適なモデムを含む場合、無線リンク３６の代わりに、あるいはそれに付加して、ＤＳＬラインやＣＡＴＶループ等の他の伝送媒体上で実行できることもまた意図されている。
【００９８】
通知及び初期メッセージを聞き取るためにシステムのベースステーション４０及び／又は加入者ステーション２４において使用される「聴取」プロセスが、アクティブ且つ連続的なプロセスよりむしろイベント駆動型のプロセスであり得ることもまた意図されている。
【００９９】
システム２０が図４ａ及び図４ｂに説明された方法と図６ａ及び図６ｂに説明された方法の組み合わせを使用できることもまた意図される。例えば、通常の作動状態の間に、システム２０は図４ａ及び図４ｂに説明された方法を使用するように動作可能である。しかしながら、広範囲にわたるサービス故障の後で、システム２０は、サービス故障停止によって影響される加入者ステーション２４のすべてによってそのベースステーション４０を過負荷状態にすることを防止するために、図６ａ及び図６ｂに説明された方法を使用することになる。
【０１００】
本発明の上記の実施の形態は、本発明の一例になるものであって、変更及び修正もまた、添付の特許請求の範囲のみによって定義される本発明の範囲から逸脱することなく当業者によって達成し得る。
【図面の簡単な説明】
【０１０１】
【図１】本発明の実施の形態による無線加入者回線システムの概略図である。
【図２】図１のシステムにおける加入者ステーションの概略図である。
【図３】図１のシステムにおけるベースステーションの概略図である。
【図４ａ】本発明の実施の形態に従って、加入者ステーションに関連して、加入者をネットワークに接続するための方法を示すフローチャートである。
【図４ｂ】本発明の実施の形態に従って、ベースステーションに関連して、加入者をネットワークに接続するための方法を示すフローチャートである。
【図５】本発明の実施の形態に従って加入者を設定するための方法を示すフローチャートである。
【図６ａ】本発明の実施の形態に従って、加入者ステーションに関連して、加入者をネットワークに接続するための方法を示すフローチャートである。
【図６ｂ】本発明の実施の形態に従って、ベースステーションに関連して、加入者をネットワークに接続するための方法を示すフローチャートである。
【図７】本発明の別の実施の形態に従って、設定期間中の送受信問題の障害追跡のための方法を示すフローチャートである。
【図４ａ】
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【図４ｂ】
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【図５】
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【図６ａ】
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【図６ｂ】
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【図７】
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【国際公開パンフレット】
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【国際調査報告】
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