(57)【要約】この発明は、通信ネットワーク、特にインターネット上で情報を発するための方法及びシステムに関し、そこでは、中央コンピュータは、データ交換のためにユーザの少なくとも一つのユーザコンピュータと通信し、中央コンピュータの少なくとも一つのファイルページが、通信が確立した後に開かれ、ユーザから得られる情報に関して、質問がユーザコンピュータを介して中央コンピュータに配信され、ユーザコンピュータを介して送信された質問が、中央コンピュータのページに表示され且つ読まれ、もし要求されるならば、中央コンピュータに接続された他のユーザコンピュータの他のユーザのために回答される。送信された質問が最も短い可能時間において品質の高い回答で確実に回答されるために、本願発明は、中央コンピュータと他のユーザコンピュータの間の通信接続が、他のユーザが前記ユーザコンピュータを介して送信され、中央コンピュータを介して、他のユーザコンピュータを介して本質的に同時に送られた質問を読むことができ、且つ送信された質問に対するログオン応答者として中央コンピュータにオンライン登録され、その送信された質問に答えるためのログオン応答者の資格が、他のユーザの予め設定され且つ制限された数だけ付与されるものを提供する。【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信ネットワーク、特にインターネット上で情報を発するための方法であって、そこでは、中央コンピュータは、データ交換のためにユーザの少なくとも一つのユーザコンピュータと通信し、中央コンピュータのファイルの少なくとも一つのページは、通信接続が確立した後に開かれ、ユーザから得られるべき情報に関して、質問がユーザコンピュータを介して中央コンピュータに配信され、ユーザコンピュータを介して送信された質問が、中央コンピュータのページに表示され且つ読まれ、且つもし要求されるならば中央コンピュータに接続された他のユーザコンピュータの他のユーザのために回答される方法において、中央コンピュータと他のユーザコンピュータの間の通信接続は、他のユーザが前記ユーザコンピュータを介して送信され、中央コンピュータを介して、他のユーザコンピュータを介して本質的に同時に送られた質問を読むことができ、且つ送信された質問に対するログオン応答者として中央コンピュータにオンライン登録され、その送信された質問に答えるためのログオン応答者の資格が、他のユーザの予め設定され且つ制限された数だけ付与されることを特徴とする方法。
【請求項２】
通信ネットワーク、特にインターネット上で情報を発するためのシステムであって、そこでは、中央コンピュータは、データ交換のためにユーザの少なくとも一つのユーザコンピュータと通信し、中央コンピュータのファイルの少なくとも一つのページは、通信接続が確立した後に開かれ、ユーザから得られるべき情報に関して、質問がユーザコンピュータを介して中央コンピュータに配信され、ユーザコンピュータを介して送信された質問が、中央コンピュータのページに表示され且つ読まれ、且つもし要求されるならば、中央コンピュータに接続された他のユーザコンピュータの他のユーザのために回答されるシステムにおいて、中央コンピュータと他のユーザコンピュータの間の通信接続は、他のユーザが前記ユーザコンピュータを介して送信され、中央コンピュータを介して、他のユーザコンピュータを介して本質的に同時に送られた質問を読むことができ、且つ送信された質問に対するログオン応答者として中央コンピュータにオンライン登録され、その送信された質問に答えるためのログオン応答者の資格が、他のユーザの予め設定され且つ制限された数だけ付与されることを特徴とするシステム。
【請求項３】
前記中央コンピュータと前記他のユーザコンピュータの間の通信接続は、ユーザからの新しい質問が、他のユーザの補助なしに、少なくともほとんど同時に他のユーザコンピュータに表示されるものであることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項４】
前記中央コンピュータと前記他のユーザコンピュータの間の通信接続は、ストリームとして設計されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項５】
前記中央コンピュータと前記他のユーザコンピュータの間の通信接続は、好ましくは他のユーザコンピュータによって規則的又は不規則な時間間隔で発せされるリフレッシュ信号を介して各々場合において制御されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項６】
２つのリフレッシュ信号の間の時間間隔は、５秒以内であり、好ましくは２秒以内であることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項７】
２つのリフレッシュ信号の間の時間間隔は、他のユーザによって個別に調整されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項８】
新しい質問は、好ましくは全体ページよりも数倍小さい少なくとも一つの表示ウィンドウを有する表示ユニットを介して表示され、前記新しい質問又は少なくとも新しい質問の一部は、ページがリフレッシュされる必要なしに、前記ページに表示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項９】
資格表示について変更された資格のみが、前記中央コンピュータから前記他のユーザコンピュータに送信されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項１０】
各々の他のユーザコンピュータの表示ユニットは、ストリームよって中央コンピュータに常時接続され、且つ／又は各々の他のユーザコンピュータの表示ユーザは、各々の他のユーザコンピュータによって規則的又は不規則な時間間隔で発せられるリフレッシュを介して制御されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項１１】
前記中央コンピュータと前記他のユーザコンピュータとの間の通信接続は、他のユーザが、他のユーザの補助なしに、それらの他のユーザコンピュータに表示されるこのページの他の変化しない情報から分離した中央コンピュータのファイルページの特別なランダムに更新された情報を、中央コンピュータのファイルページが直接呼び出されることなしに自動的に受信するものであることを特徴とする請求項１の前段部分に係り且つ前段請求項のいずれか一つに記載の方法。
【請求項１２】
前記中央コンピュータと前記他のユーザコンピュータとの間の通信接続は、他のユーザが、他のユーザの補助なしに、それらの他のユーザコンピュータに表示されるこのページの他の変化しない情報から分離した中央コンピュータのファイルページの特別なランダムに更新された情報を、中央コンピュータのファイルページが直接呼び出されることなしに自動的に受信するものであることを特徴とする請求項２の前段部分に係り且つ前段請求項のいずれか一つに記載のシステム。
【請求項１３】
情報は、前記中央コンピュータのファイルにおける更新の後すぐに又は１分以内の遅延で、前記他のユーザコンピュータに表示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項１４】
更新情報の入力は、視覚信号及び／若しくは聴覚信号としてのみ他のユーザコンピュータに表示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項１５】
すべての新しい質問、要求されるならば略書き形式におけるすべて新しい質問は、情報として表示され、且つ、好ましくは、新しい質問の入力も、視覚信号及び／若しくは聴覚信号によって他のユーザコンピュータに表示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項１６】
新しい質問、要求されるならば略書き形式における新しい質問、且つ／又は特別に更新された情報もまた、他のユーザコンピュータのポップアップウィンドウ、又は他のユーザコンピュータのブラウザにおけるタスクバーのページ最小化機能を作動させた後に現れるウィンドウにおいて表示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項１７】
情報の表示を更新する期間及び／若しくは頻度は、他のユーザによって個別に調整可能であることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項１８】
情報の表示を制御するためのソフトウェアは、特に、中央コンピュータから他のユーザコンピュータへ、中央コンピュータファイルのページが直接アクセスされることなしに、ダウンロードされることが可能であることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項１９】
送信された質問に回答するためのログオン応答者の現在の及び／若しくは可能な数は、表示ユニットを介してページに示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項２０】
各々の質問のための資格及び／若しくは送信された回答は、情報として質問者に表示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項２１】
「ログオン応答者」の資格は、問題の質問に関して応答者として彼がログオンした受領時間にしたがって、各々の他のユーザの利益となるように付与されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項２２】
ログオン応答者の資格は、１５人以下、好ましくは３〜６人の特別なユーザに付与されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項２３】
新しいログオン応答者への資格の付与は、ページがリフレッシュされる必要なしに、そのページの表示ユニットの表示ウィンドウを介して表示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項２４】
すでにログオンしている応答者の最新の数は、表示ユニットを介して表示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項２５】
新規にログオンした応答者は、１０秒以内、好ましくは２秒以内の時間遅延で、前記ページに表示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項２６】
すでにログオンしている応答者の数の表示は、ユーザ又は他のユーザの補助なしに表示ユニットを介して更新されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項２７】
ログオン応答者の資格の付与は、各々他のユーザに示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項２８】
前記中央コンピュータのファイルの回答入力ページは、ログオン応答者の資格を表示するために、他のユーザに対してアクセス可能に作成されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項２９】
送信された質問は、すでに送信された大量の質問と一緒に質問表示テーブルに表示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項３０】
質問表示テーブルに表示された質問は、受信時間に従って表示され、最後に入力された質問は、最初の位置に示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項３１】
質問表示テーブルは、送信された質問のための予め設定された数の位置又は行を有し、最大数が超えた後で、質問表示テーブルの最後の質問は質問表示テーブルから削除され、それから、中央コンピュータの他のファイルページに表示され、そこからアクセス可能であることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項３２】
質問表示テーブル上の送信された質問の表示は、ユーザ又は他のユーザの補助なしに更新されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項３３】
すでにログオンされた応答者の数の表示は、送信された質問の表示の更新よりも短い時間間隔で更新されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項３４】
質問者は、前記ページ又は他のページにおいて、彼によって送信された質問を表示するための最大表示時間を設定することを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項３５】
残りの表示時間は、質問が他のページに示される時はいつでも、特に表示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項３６】
質問表示テーブルのページ及び／若しくは別の質問表示テーブルの他のページの質問は、残り表示時間の順番に並べられ、最も短い可能表示時間を有する質問が最初の場所に表示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項３７】
質問に答えるために予め設定された応答時間は、各々のログオン応答者に与えられ、好ましくは、応答時間は、残りの表示時間から独立していることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項３８】
残りの応答時間は、ログオン応答者及び好ましくは質問者のために常時表示され、好ましくは、前記応答時間は、ログオン応答者として資格が付与された時から、特にカウントダウンとして作動し始めることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項３９】
表示時間の終了の後、回答されないままの質問は、質問表示テーブル及び／若しくは他の質問表示テーブルから削除されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項４０】
質問及び供給された回答は、データバンクに蓄積されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項４１】
表示時間の終了後に、回答されないままの質問も、蓄積され、中央コンピュータを介して分析のためにアクセス可能であることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項４２】
評価システムが、他のユーザ又はログオン応答者によって、明瞭さ、明確な意味等のために、送信された質問を評価するために設けられることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項４３】
質問者には、好ましくは各々の評価の入力の後、また好ましくは回答が送られてきた時に送信された質問に対する評価結果について通知されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項４４】
前記回答は、ＵＲＬとして提示されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項４５】
送信された質問の少なくとも一つの回答が、質問者のみに示され、好ましくは各々の回答が回答の後、質問者へ直接転送され、又は送信されたすべての回答が表示時間及び／若しくは応答時間の終了で質問者に転送されることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項４６】
チャットシステムが、質問者とログオン応答者の間の連絡のために設けられることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項４７】
チャットシステムが、質問者にのみ且つログオン応答者の各々一人にアクセス可能であることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項４８】
評価システムが、質問者が供給された回答を評価するために設けられることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項４９】
評価システムは、質問者のみにアクセス可能であることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項５０】
評価システムは、質問者が供給された回答を評価するための予め設定された複数の分類を有することを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項５１】
モニタリングシステムが、否定的に評価された回答をした応答者を見つけるために設けられることを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項５２】
否定的に評価された回答の予め設定された数にしたがって、ある特別なユーザが、ログオン応答者として中央コンピュータによってもはや認証されることがないことを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項５３】
ユーザは、質問を入力する際に、カテゴリー及び／若しくは主題の領域等を選択する必要がないことを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【請求項５４】
「ログオン応答者」の資格を獲得するために、他のユーザは、専門知識の領域を指摘する必要がないことを特徴とする前段請求項のいずれか一つに記載の方法又はシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明が属する技術分野】
本発明は、クレーム１及び２の前段部分による通信ネットワーク上で情報を発するための方法及びシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
インターネット上に情報を発する方法及びシステムは、実際問題としてすでに公知である。この公知のシステムに関して、知識の多数の領域における質問は、予め設定された数のエキスパートによって回答される。これらのエキスパートは、専門知識の特定の領域に関してそれとして予め登録される。公知のシステムに関して、専門知識の特定の領域は、送信された質問に関して指示されなければならない。そして、この送信された質問は、一般的にＥメールを介して、専門知識のこの領域に関して応答可能なエキスパートに転送される。質問が回答されるとすぐに、質問者に通知される。その回答は評価され、且つこれにより貢献の質的な選択を生じる。前記エキスパートは、それらの回答に関して費用が弁済される。この公知の方法及びシステムに対する欠点は、質問を発したユーザが的確な回答を得るまでに比較的長い時間がかかり、公知のシステムを質問を発する多数のユーザに興味のないものにするということである。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
本発明の目的は、初めに概説されたタイプの方法及びシステムを提供することにあり、そこでは、送信された質問が、最も短い実行時間で、的確な回答によって返答されるものである。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
上述した目的は、本質的に、本発明による当初に概説されるタイプの方法及びシステムよって解決される。そこでは、中央コンピュータと他のユーザコンピュータとの間の通信接続は、他のユーザが、ユーザコンピュータを介して送信され且つ中央コンピュータを介して通信又は転送された質問を、本質的に同時に他のユーザコンピュータを介して読むことができ、また送信された質問のログオン応答者として中央コンピュータにオンライン登録され、資格が、予め決められ且つ制限された数の他のユーザの送信された質問に回答するログオン回答者に付与される。「ユーザコンピュータ」又は「他のユーザコンピュータ」の言葉が、それ自体各々のコンピュータユニットを意味するだけでなく、特にキーボード及びディスプレイ、モニタ等を含み、適切な情報を示す補助的なハードウェアもまた意味することが指摘されるべきである。
【０００５】
本発明に係る方法及びシステムは、種々の本質的な点において従来技術と相違する。一つには、質問の送信と応答の両方がオンラインで生じることであり、それによって応答時間への大変決定的な効果に貢献する。また、各々の特別なユーザが、いわゆる特権を有する応答者として送信された質問を読み、各々の質問にログオンすることができる。結果として、潜在的な応答者の輪が、システムのすべてのユーザに広がり、そこで、彼らが送信された質問をオンラインで読み、且つこれによってオンラインで即座に反応する可能性を有する。しかしながら、この発明において、まさにどんなユーザでも、送信された質問を読むことができることがこの場合でなく、むしろ、そこには、中央コンピュータによる応答する資格の付与によって負わされたログオン応答者の数への自動的な制限がある。上述した規制は、ログオン応答者の資格を得たいと思う他のユーザ間に、競争状態を創造する手助けし、他のユーザが、ログオン応答者の権利を有する資格を受けるために、質問が配信された後、即座に応答者としてログオンするという結果になる。また従来技術の場合と同様に、それは、質問へ（資格を与えられた）応答をなした後、彼が弁済等を受けることは、ログオン応答者の資格と関連する。
【０００６】
また、「ログオンユーザ」の要求された資格を得ていない他のユーザが、送信された質問に答えることができることが、基本的に可能であることはもちろんである。そのときに、応答者として行動するこれらの特別なユーザは、ログオン応答者の資格を有しない、またいかなる支払い受け取らない、単に特別な状態化にある。
【０００７】
したがって、この発明は、結果として送信された各々及びすべての質問が、即座に回答され、また一般的に高い水準となる。
【０００８】
中央コンピュータと他のユーザコンピュータとの間の通信接続が、ユーザからの新しい質問が、他のユーザの補助なしに自動的に、且つ他のユーザコンピュータに少なくとも実質的にほとんど同時に示されることは、特別な利点である。この方法において、新しい質問は、中央コンピュータに接続している全ての他のユーザに自動的に転送される。
【０００９】
中央コンピュータと他のユーザコンピュータとの間の通信接続を、ストリーミング又はリフレッシュとして設計することは基本的に可能であり、後者において、中央コンピュータと他のユーザコンピュータとの間の通信接続は、好ましくは他のユーザコンピュータによって規則的又は不規則な時間間隔で発せられるリフレッシュ信号を介して各々のケースにおいて制御される。同時に、２つのリフレッシュ信号の間の時間間隔は、５秒以内、好ましくは２秒以内であるべきである。また、２つのリフレッシュ信号の間の時間間隔は、他のユーザによって個別に調整される。
【００１０】
更新目的のための常駐信号が中央コンピュータによって出力される、いわゆる常駐接続があるストリーミング接続の不利益は、それが相対的に高価であり、比較的高いコンピュータ出力及び容量が要求されるということである。しかしながら、それは、最小時間遅延で更新する利点を有しない。比較すると、リフレッシュ接続は、（他の）ユーザコンピュータが、規則的な間隔で各々の状態を要求するものであるので、この場合、更新にはより多くの時間が要求される。
【００１１】
速い転送を保証するために、新しい質問は、少なくとも一つの表示ウィンドウを有する表示ユニットを介して表示され、そこでは、表示ウィンドウは、好ましくは質問が表示されるページよりも数倍小さいものである。その過程において、新しい質問、又は少なくともその一部は、ページを元の状態に戻すことなしに、そのページに示される。それ故に、その結果として、各々の修正された資格表示が中央コンピュータによって他のユーザコンピュータに送信される。例えば、もし、特定の質問に関する応答者の資格が別のユーザに発行された場合、表示ユニットの割り当てられたウインドウが、問題の質問に対して更新される。
【００１２】
特に好ましい実施例において、各々のさらなるユーザコンピュータの表示ユニットは、ストリーミングによって中央コンピュータに常時接続されること、及び／若しくは、各々特別なユーザコンピュータの表示ユニットは、他のユーザコンピュータによって発せられる規則的又は不規則的な時間間隔におけるリフレッシュを介して制御されることが提供される。
【００１３】
（他の）ユーザが頻繁にインターネットをサーフし、且つこれによってユーザが中央コンピュータのページを常時開くことがないので、本発明の別の変更例は、この問題を解決するように、中央コンピュータと他のユーザコンピュータとの間の通信接続が、他のユーザが自動的に、すなわち他のユーザコンピュータに表示される他のユーザの補助なしに、中央コンピュータの第１ページが直接呼び出されることなしに、ファイルページの他の変化することのない情報から分離された中央コンピュータのファイルページの特定のランダムに更新された情報を受けるものであることを提供する。この変更例の利点は、新しい情報が入力される時、また中央コンピュータのファイルページが直接呼び出されなかった時には、必ず常に且つ自動的に気づかされ又は知らされることである。これは、また、送信された質問が、最も短い実行可能な時間において、資格が与えられた回答で応答されるという事実を導く。
【００１４】
また、本願発明に係る上述した変更例は、情報を発するための方法及びシステムに関してだけでなく、どこでも最新の情報が短い時間で（他の）ユーザに利用可能にされることもまた、十分に理解できることも指摘されるべきである。
【００１５】
他のユーザの迅速な反応を可能にするために、情報は、すぐに、また好ましくは、中央コンピュータファイルにおいて更新された後数秒間で、他のユーザコンピュータ又は対応するディスプレイに表示される。
【００１６】
新しく入力された情報は、いろいろな方法において表示され得る。基本的には、新しい情報の入力は、他のユーザコンピュータに、視覚的及び／若しくは聴覚的信号として、単に表示されることが可能である。そして、興味を持った（他の）ユーザは、中央コンピュータの各々のページの一つを呼び出す必要がある。また、ユーザからの新しい質問は、各々の場合において略書き形式において情報として表示されることができる。
【００１７】
新しい質問にユーザの注意を引くために、これらは、視覚的及び／若しくは聴覚的信号によって注目させることが提案される。この点において、略書形式において記載された新しい質問、または特別に更新された情報が、他のユーザコンピュータのポップアップウィンドウ又は他のユーザコンピュータのブラウザのタスクバーにおいてページを最小化する機能を作動させた後に現れるウィンドウに表示されることは、特に好ましい。
【００１８】
また、情報の表示を更新する期間及び／若しくは頻度が、他のユーザによって個別に調整可能であるということは特別な利点である。その期間は、１秒以下から−もし必要ならば多数分まで、視覚及び／若しくは聴覚信号を用いて調整可能である。
【００１９】
中央コンピュータファイルのページが直接アクセスされることなしに、特に容易な方法において情報の表示を制御するために、関連したソフトウェアが、中央コンピュータから他のユーザコンピュータへダウンロードされる。
【００２０】
応答する資格の付与によるログオン応答者の数の自動的な制限について、各々の質問に関して、最新の資格及び／若しくは付与された資格を有する他のユーザ（＝ログオン回答者）の最大可能数もまた、表示ユニットを介してページに表示され、そこでは、各々の質問に関する最大可能数が、変化可能であり、また一定に保つこともできることが提案される。これは、上述した競争状態をさらに効果的に増強する。
【００２１】
また、この点において、各々の質問のための資格及び／若しくは送信された回答が、質問者がさらに透明性を向上させるための情報として表示されることが好ましい。
【００２２】
迅速な情報送信のために上述した競争状態をさらに増強するために、ログオン応答者の資格は、中央コンピュータの最新の質問のための応答者としてログオンの命令により、各々特別なユーザのために付与される。これは、質問が所望の資格を得るために配信された後、他のユーザをすぐに反応する気にさせる。
【００２３】
この点において、ログオン応答者の資格は、ほんの数人の特別なユーザのみ、好ましくは３〜６人の他のユーザに与えられることが特に好ましい。また、最大可能ログオン回答者の大変少ない数は、さらに競争状態の増強を導く。というのは、特に、支払いが、少ない数の回答者間で分けられなければならないので、単一の応答者がより多く支払われることになる。
【００２４】
この点において、表示ユニットが、好ましくは全ページよりも数倍小さい少なくとも一つの表示ウィンドウを有すること、及び新しいログオン応答者の付与された資格が、ページがリフレッシュされる必要なしに、表示ユニットを介してページに表示されることが好ましい。本願発明に係る表示ユニットは、最終的に表示ウインドウの最小限の量のデータのみが、全ページのデータ量ではなく新しい又は変更された資格に関して送信されなければならないので、データが中央コンピュータから他の個々のユーザコンピュータへ送信され、且つスクリーン又はページが他のユーザコンピュータに即座に構築されることを確実にする。
【００２５】
新しいログオン応答者が、もっとも短い可能時間遅延で、例えば１０秒以内、さらに好ましくは２秒以内で、そのページに表示されることが好ましい。これは、システムが最も短い反応時間で、すでにログオンされた応答者の数を表示することを確実にするので、他のユーザが、ほとんどリアルタイムで、質問の資格に関する情報を入手することができ、これによって明らかにログオンが大変遅くなるというリスクを減少させることができるものである。すでにログオンされた応答者の数の表示は、好ましくはユーザ又は他のユーザの補助なしに、例えば自動的に且つユーザの数が変動した時にページが常時リフレッシュされる必要なしに、表示ユニットを介して更新され、これによって、他のユーザは、質問を読むことにより注意を払うことができるものである。
【００２６】
より効率の良い方法及びシステムを利用可能にするために、且つ他のユーザを送信された質問により早く反応させるために、ログオン応答者としての資格の付与は、ログオン後の大変短い時間遅延で、すべての他のユーザに表示される。
【００２７】
中央コンピュータにログオンした後に、別のユーザに迅速且つ簡単なアドバイスを行うために、中央コンピュータの別のファイルの応答入力ページは、他のユーザにアクセス可能に作られ、そこに、回答を直接入力することができるものである。
【００２８】
明瞭さを目的として、且つ応答手続を促進するためにも、送信された質問は、そのページの他のすでに送信された質問の実質的な数と一緒に、ある種のテーブルに表示され、そこでは、質問表示テーブルに表示された質問が、受信時間にしたがって示され、最後に受信された質問が第１の位置に示されるようになっている。
【００２９】
質問表示テーブルは、単に予め設定された容量を有しているので、それは、明瞭さを失うことなしに、送信された質問のための予め設定されたフィールド又は行を有し、最大数を超えた後は、質問表示テーブルの最後の質問が、質問表示テーブルから削除され、そして中央コンピュータのいわゆる「オープン質問ページ」と呼ばれる別のページに表示され、そこから、それにアクセスすることができるものである。資格を付与する上述した方法は、ログオンユーザの最大数にが、まだ到達されていない他のページにおける質問に関しても全く同一に使用されうる。
【００３０】
他のユーザが、新しい質問タイトルを読むという迅速な且つそれに加えて同じ機会を有することができるようにするために、本願発明は、表示ユニットを介して、好ましくは質問表示テーブルにおいて、ユーザ又は別のユーザの補助なしに、送信された質問の表示を更新するために提供される。この方法において、すべて他のユーザは、自動的に更新され、さらに競争プレッシャを高めるものである。
【００３１】
質問の資格は、大変頻繁に且つこれによって質問それ自身よりも速く変化するので、本願発明は、すでにログオンした応答者の数の表示が、送信された質問の表示の更新よりもより短い間隔で更新され、すべての他の応答者ができるかぎり同時に更新されることを提供する。ストリーミングとしてすでにログオンした応答者の数の表示を更新するために、中央コンピュータとユーザコンピュータ又は他のユーザコンピュータとの間の通信接続を形成することが提案され、それによって、リフレッシュとしてすでに送信された質問の表示を更新することが形成される。しかしながら、ストリーミングのみ又はリフレッシュのみの接続を使用することも可能であることが指摘されるべきである。
【００３２】
しかしながら、どんな場合でも、更新のための通信接続のタイプに関わらず、各々のページは、表示ユニットの完全に再構成されない、どちらかといえば個別のウィンドウの一つである。例えば、もし、応答者資格が特定の質問に関して別のユーザに付与された場合、その表示ユニットの関連したウインドウのみが、すぐにその質問に対して更新される。同じことが、新しい質問が送信されるたびに適用される。
【００３３】
また、この場合、その表示の一つの行のみが、質問表示テーブルにおいて、リフレッシュされる。そして、すべての他の行は、質問表示テーブルにおいてのみシフトされる。結局は、表示ユニットは、関連するページの各々小さい量のファイルが、全ページがいつもリフレッシュされる必要なしに素早く更新することができるようにするために、複数のウィンドウを提示する。
【００３４】
送信された質問に対する情報又は回答が、ユーザによってのみ一定の時間で要求されるので、質問者が、そのページ又は他のページ（オープン質問ページ）において彼によって送信された質問を表示するための最大表示時間を規定することが、本願発明によって提供される。もしその質問が他のページに表示されるならば、残り表示時間が表示されることが好ましい。ここでの利点は、他のユーザが質問の残り表示時間について常時通知され、それによってそれらが質問に応答するために彼ら自身のデータベース検索に十分な時間をもてるかどうか見積もることができることである。
【００３５】
再び明確化を目的として、また従来技術によって送信された質問に回答するためにも、その質問は、質問表示テーブルのページに、且つ／又は別の種類のテーブル若しくは一連の残り表示時間における質問表示テーブルの他のページに配置され、そこでは、最も短い残り表示時間を有する質問が最初の位置に示される。
【００３６】
過度の時間プレッシャなしに、且つできるだけ正確に送信された質問に答えるための機会をログオン応答者に与えるために、彼にはその質問に答えるための予め設定された応答時間が付与される。同時に、その応答時間は、質問表示テーブル上の送信された質問の残り表示時間から独立していることが好ましい。−その送信された質問が回答されることなしに−応答時間の満了によって、応答者は、さらなる支払いを受けることがなく、または、その質問は、そのログオン回答者によって決して回答されることがないことが好ましい。そして、そのページ或いは中央コンピュータの他のページの質問表示テーブルの資格表示は、ある位置に後退するので、他の新しいユーザが応答者としてログオンすることができる。
【００３７】
ログオン応答者に−且つもし要求されるならば、彼の回答を待っている質問者に−残りの応答時間について常に通知するために、作業が始まってから、特に資格がログオン回答者として付与された時から、好ましくは後ろ向きに作動するカウントダウンの形式で、この時間を表示することが提案される。
【００３８】
もし、送信された質問に、且つ表示時間内に質問表示テーブルに表示された質問に答えることに成功しなかったならば、これらの質問は、質問表示テーブル及び／若しくは他の質問表示テーブルから削除される。すべてのログオン回答者によって、それらの質問が回答される限りにおいて、同様のものが回答された質問に適用される。
【００３９】
遅れた時間に、且つまた提供された証明への興味において、質問及びそれらの回答にアクセルできるようにするために、質問及び与えられた回答は、データベースに蓄積される。また、表示時間が延長された後で、回答されないまま残った質問も蓄積され、将来の分析のために中央コンピュータを介して呼び出すことができるものである。
【００４０】
質問をするユーザについて後の質問についての入力を容易にするために、評価システムが、他のユーザ又はログオン応答者によって、明確化、明瞭な意味等にしたがって、送信された質問を評価するために設けられ、その送信された質問への評価結果は、各々の評価の入力の後で、又は好ましくは（個々の）回答を送信することによって、質問者に転送される。その結果は、他のユーザ又はログオン回答者によって質問者へ効果的にフィードバックされ、将来の質問の質を改善する手助けとなる。
【００４１】
前記回答は、ＵＲＬ形式で表示され、一連の実質的な利点を提供する。ＵＲＬは、概して短く簡潔でチェック可能である。インターネットにおいて、それは、道標を表し、これによって、このアドレスに対応するリンクが、即座に創造されえる。キーワードに対する回答としてＵＲＬを与えることが、排他的なコンピュータ制御のサーチエンジンにおいて知られている。しかしながら、ここでの問題は、与えられる回答が多いだけでなく、回答の質がどんな場合でも大変貧弱であるということである。カテゴリー形成の従来技術において、回答は、人々によって成文テキストの形式で与えられる。これは、容易に、不明瞭な言葉遣い、誤解及び供給された回答の謝った翻訳になる。その上、回答は、応答者の個人的な意見によって大変強く影響される。また、回答者による賞賛のための個人的な要求が、供給された回答に否定的な影響を及ぼすことも、頻繁に確認される。公知の方法及びシステムから脇道に逸れるが、本願発明は、ある意味で人間のサーチエンジンを取り扱い、そこでは、一般的に、見解の特質点から傑出するほんのいくつかの回答が、いわゆるＵＲＬとしてのわかりやすい且つ共通の言語において発行され、それは、通常、回答者によって、インターネットのブラウザのアドレスバーから、又は特別なアドレス管理プログラムによって、対応するアドレスを切り取って貼り付けることで入力されるものである。
【００４２】
送信された質問への回答が、ユーザの質問したものについてのみ意味があるので、それが彼のみに示されるための用意がある。
【００４３】
好ましくは、各々の回答は、それが回答された後、すぐに質問者に転送される。それは、質問者が、迅速な応答に興味があるからである。全ての供給された回答は、表示時間及び／若しくは応答時間の満了で前記質問者に転送され、これによって、質問者によって回答の競争状態を可能にするものである。
【００４４】
質問者とログオン回答者の間の質問を、オンラインで且ついかなる時間遅延もなしに可能にするために、チャットシステムが本願発明により提供され、それは、質問者にのみ、またログオン回答者の各々にアクセス可能であることが好ましい。
【００４５】
情報の品質を確保するために、質問者のみにアクセス可能な評価システムは、供給された回答の評価を行うために質問者に提供される。これによって、ユーザ自身が、どの与えられた回答が受諾できるか否かを決定する。この目的のために、評価システムは、質問者が供給された回答を評価するための複数の予め設定された分類を有し、ユーザに関して評価を容易にすることができ、且つ比較を確実なものにすることができる。
【００４６】
本発明による方法及びシステムの悪用を防止するために、ログオン回答者を検出するためにモニタリングシステムが、否定的なものとして評価された回答に関して提供される。このモニタリングシステムは、好ましくは、否定的に判定された回答の予め設定された数が受信された後に、さらなるユーザがログオン回答者として中央コンピュータによって認証されず、又は資格が付与されないというように設計される。
【００４７】
また、ユーザが、質問を入力する時に、カテゴリー及び／若しくは主題の領域等を選択する必要がないことも、特別な利点である。この点において、他のユーザが、「ログオン応答者」の資格を付与されるために、いかなる主題領域等を指摘する必要がないことも好ましい。これは、質問者がいつも質問を入力する時に特的の主題領域を決定しなければならない従来技術を超えた実質的な利点を構築する。そして、その質問は、問題の主題領域に関するエキスパートとして予めログオンされ、この領域に関して認証されたエキスパートのみに転送される。この公知の方法は、質問者による各々の主題領域のあるいは間違った評価を誘引する可能性あるので、不利益である。本願発明による構成によれば、そのような分類は、質問者のページも、認証された応答者のページもどちらにも存在しない。各々の主題領域を見積もる時に質問者によってなされる間違いは、これを通して生じることはない。その上、他分野にまたがる質問は、より良く回答されうる。
【００４８】
【発明の実施の形態】
本願発明に係る一連の方法又はシステムは、例を参照することによって下記に記載される。
【００４９】
本発明による方法又はシステムを使用して情報を得るために、質問を配信したいユーザ及び結果として質問者として指定されたユーザは、最初に中央コンピュータを介して、又はインターネットを介して、ファイルの対応するページを呼び出して登録されなければならず、又はいくつかのページにアクセスすることによって、ユーザネーム及びパスワードを入力することによるいわゆるログオンを完了しなければならない。
【００５０】
質問者が中央コンピュータによって十分に身元確認されるとすぐに、質問者は質問を記入することができる。このために、質問者は、ホームページ上の「質問記入」ボタンを簡単にクリックしなければならない。中央コンピュータの質問入力ページが生成されるとすぐに、質問者は、この目的のために用意されたテキスト入力フィールドに、質問者のコンピュータのキーボードを使用して質問を入力することができる。これらのテキスト入力フィールドの一つは、説明のための質問タイトルに関して記入される。その質問は、後に、質問表示テーブルにおけるこの質問タイトルの下方に表示される。実際の質問は、別のテキスト入力フィールドに入力されるべきであり、本願発明に係る方法及びシステムが、いわゆるＵＲＬといわれる具体的なインターネットアドレスの形式においてのみ、回答がもたらされるべきであるので、通常「インターネット上のどこで私は・・・を見いだすのか」という言葉で始まる。この次にくるのは、質問者によって特別に満たされるべきである２つ以上のテキスト入力フィールドであり、且つその内容は、本願発明に係る方法及びシステムについて他のユーザを手助けし、且つ、これによって、質問者がどのレベルであり且つ質問者の主要な焦点が何であるかを正確に理解する潜在的な応答者を手助けすることを意味する。
【００５１】
質問が入力された後、質問者は彼の質問が質問表示テーブルに表示されるべき時間、応答サービスが支払われる方法を選択する。特別な主題領域を入力することは要求されない。
【００５２】
中央コンピュータ上の特別なプログラムが、その質問が指標となる言葉−例えば、チャイルドポルノグラフィー等の表示−を含んでいないことをチェックした後、それが、以下により詳細に説明されるべきその質問タイトル及び資格表示を含むホームページ上の特別な質問表示テーブルに表示される。「質問を読む」ボタンもまた、このページ上にある。
【００５３】
各々の「質問を読む」ボタンをクリックすることによって、質問表示テーブルの内容に常時アクセスしている潜在的応答者は、選択可能な要素を含む各々個別の質問の全文を、もし、要求されるならば、読んだ後で、彼らが各々の質問に回答したいか否かについて決定するために、自身の質問読込ページに表示することができる。「質問に答える」ボタンは、各々の質問読込ページに見出される。回答を供給する意志のあるユーザが、このボタン上をクリックすると、彼は、もしログオン応答者の設定された数がこの点に到達していないならば、関連した質問に関して中央コンピュータから「ログオン応答者」の資格を受ける。この場合、ある（特別な）ユーザには、彼が不幸にも、ログオンが遅かったのでその質問に答えることができないことが通知される。「ログオン応答者」の資格を有するユーザの数は、絶えず更新され、上述した資格表示に表示される。したがって、回答する意志を有する他のユーザには、各々質問がまだ回答されていないかどうかについて通知される。
【００５４】
すべてのユーザが、各々個別の質問について潜在的な応答者と見なされることは重要であり、且つこれによって特定の主題領域に関するエキスパートの格付けがなくなる。
【００５５】
回答する意志のあるユーザが同時にログオンした場合には、彼のモニターには、上半分に質問テキストを表示し、下半分に回答を入力するための２つのフィールドを表示する特別な回答エントリーページが示される。回答を含むウェブページの−例えば明確なインターネットアドレスである−ＵＲＬは、応答者が、彼のインターネットブラウザのアドレスバーから、又は特別なアドレス管理プログラムから対応するアドレスをコピーすることによって一般的に行われる回答入力フィールドの一つに入力されるべきである。しかし、彼が手動により、いわゆるキーボードを介してＵＲＬを入力することもできる。第２のフィールドは、応答者に、例えば質問者によって探される情報が表示されたページのどのサブディレクトリに配されているか等の特別な詳細を提供させ、質問者が同じ情報を簡単に見つけ出せるようにするものである。
【００５６】
応答者が、彼の回答の入力を終わらせた後、彼は、回答入力ページにある「回答の送信」ボタンを作動させる。そして、彼の回答は、ユーザコンピュータが中央コンピュータにオンライン接続されている限り、すぐに中央コンピュータを介して質問者のユーザコンピュータに転送される。さもなければ、回答は、中央コンピュータにあるユーザの電子メールボックスに転送され、呼び出されるまでそこに保存される。その回答は、特別な回答受信ページ上の一種のテーブルにおいて、質問者のユーザコンピュータに表示される。このページにおいて、質問者にも何人の応答者が現在彼の質問に関わっているか、−遅くとも−いつ彼が各々回答を期待するべきであるかが示され、待っている質問者のために、最も大きな可能性の透明性を保証する。
【００５７】
回答者が回答受信ページに入力した後、質問者は各々の回答のＵＲＬをクリックすることによって各々個別の回答を開くことができ、彼のモニターに開かれたウインドウに直接表示される各々の回答ページを得ることができ、同時に、彼は、例えば他の小さいウインドウの形式において、応答者の特別なコメントを見ることができる。
【００５８】
質問者が、応答者によって送られたページを見た後、彼には、質問者として彼自身にとっての個人的な有用性に関して、回答を格付けすることが要求される。この目的のために、彼には、
大変有用である
有用である
少し有用である
有用でない
の４つの評価選択肢が用意される。
【００５９】
中央コンピュータのページの評価は、予め「有用である」に設定される。これは、もし質問者がこの格付けを変えない場合、回答が自動的に「有用である」と評価されることを意味する。この格付けは、質問者に、次の回答が、より良い、同じ、又は、より悪い、として評価させることができる。質問者が、チェックし、評価したすべての回答をクリックし、又はチェックした後評価を訂正するとすぐに、彼のモニターには、彼が新しい質問のために近い将来再びシステムにログオンすることを要求するログアウトページが表示される。
【００６０】
質問者の方の回答の有用性の評価は、ログオン及び認証された回答者の間での支払いの分割の基礎を形成する。これについて、応答者の地位は、自動的に、いわゆる特別な人間性の介入なしに中央コンピュータによって、下記する案によって決定される。第１に、それは質問者による質的な評価のみによる。２つの回答が同一の評価を受ける場合、中央コンピュータにおける回答の受信時間が、応答者のランクの順序を決定する。ランク１，２及び３にランクされた応答者のみが支払いを受け、ランク１の支払いは、ランク２の２倍であり、ランク２は順にランク３の２倍の支払いとなる。この方法において、当然、第１に回答が高い品質となる、第２に、回答が、品質に対する妥協なしに、できるだけ速く配信されるということを確実となる。
【００６１】
もし特定のユーザが中央コンピュータに直接接続しない場合、彼が対応するソフトウェアをインストールすることによって、これについての準備を行うならば、
ユーザが新しい質問の迅速な通知を受領することも可能である。この場合、送信された質問は、聴覚信号によって警告される略書き形式において、例えば、ポップアップウィンドウにおいて表示される。そして、ユーザは、もし必要ならば中央コンピュータとの通信接続を確立することができ、もし要求されるならば、全体としてその質問を読むことができ、且つ上記に記載されたように応答者としてログオンすることができる。
【国際公開パンフレット】
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【国際調査報告】
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