(57)【要約】セル式電話などの無線装置に、音声、ＦＡＸ、電子メール、または統合型のメールボックスの内容を「プッシュ」するためのプッシュ・モデル通知およびアクセス機構であって、この情報がローカルにキャッシュされ、ほぼ瞬時に表示され、その結果ユーザがメッセージ通信サーバとのネットワーク接続を設定、または維持する必要なくメールボックスの内容とローカルに対話することができる。次いでユーザは、無線装置を介してサーバにコマンドを送信してメールボックスの内容リストの特定の項目にアクセスすることができ、メールボックスの内容リストは、新しいメッセージの通知ごとに、または電話など、より従来の方法を使用してユーザがメールボックスにアクセスした後にリフレッシュされる。
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
無線ネットワークを介して１つまたは複数の音声、ＦＡＸ、電子メール、および統合型のメールボックスのメッセージ・リストにアクセスできるようにするプッシュ・モデルを使用する方法であって、
ａ．更新されたメールボックスの内容リストを無線ネットワークを介してサーバから自動的に受信する工程と、
ｂ．更新されたメールボックスの内容リストを無線装置でスクロールする工程と、
ｃ．無線ネットワークを介して通信リンクを形成し、それによって無線装置とサーバをリンクする工程と、
ｄ．サーバからメッセージを選択的に受信する工程と、
ｅ．メッセージをユーザに提供する工程と
を含む方法。
【請求項２】
更新された内容リストを含む、新しいメッセージの通知をさらに備える請求項１に記載の方法。
【請求項３】
無線ネットワークが低データ帯域幅、および高データ待ち時間を有する請求項１に記載の方法。
【請求項４】
ユーザが無線ネットワークにアクセスすることなく更新されたメールボックスの内容リストをスクロールする工程をさらに備える請求項１に記載の方法。
【請求項５】
ユーザが無線装置を使用してコマンドを発行する工程をさらに備える請求項１に記載の方法。
【請求項６】
サーバがユーザから提供されたコマンドに従ってメッセージを再生する工程をさらに備える請求項１に記載の方法。
【請求項７】
ａ．無線装置と、
ｂ．サーバと、
ｃ．無線装置をサーバに接続する無線ネットワークと
を備える無線ネットワークを介して１つまたは複数の音声、ＦＡＸ、電子メール、または統合型のメールボックスのメッセージ・リストにアクセスできるようにするためのシステム。
【請求項８】
無線ネットワークが低データ帯域幅、および高データ待ち時間を有する請求項７に記載のシステム。
【請求項９】
新しいメッセージの通知および更新されたメールボックスの内容リストが、無線ネットワークを介してサーバから無線装置に送信される請求項７に記載のシステム。
【請求項１０】
サーバからの送信後、新しいメッセージの通知および更新された内容リストをユーザが無線装置で見ることができる請求項７に記載のシステム。
【請求項１１】
ユーザが更新されたメールボックスの内容リストを無線装置でスクロールすることができる請求項７に記載のシステム。
【請求項１２】
ユーザがサーバにコマンドを発行することによってメッセージを選択する請求項７に記載のシステム。
【請求項１３】
サーバがユーザによって選択されたメッセージを送出し、メッセージが無線装置でユーザに対して再生される請求項７に記載のシステム。
【請求項１４】
無線ネットワークを介して１つまたは複数の音声、ＦＡＸ、電子メール、または統合型のメールボックスのメッセージ・リストにアクセスできるようにする方法であって、
ａ．無線ネットワークを介して新しいメッセージの通知および更新されたメールボックスの内容リストをサーバから自動的に受信する工程と、
ｂ．更新されたメールボックスの内容リストを無線装置を使用してリモートでスクロールする工程と、
ｃ．無線装置とサーバの間の通信リンクを形成する工程と、
ｄ．サーバからメッセージを受信し表示する工程と
を含む方法。
【請求項１５】
無線ネットワークが低データ帯域幅、および高データ待ち時間を有する請求項１４に記載の方法。
【請求項１６】
ユーザがデータ・ネットワークにアクセスすることなく更新されたメールボックスの内容リストをスクロールする工程をさらに備える請求項１４に記載の方法。
【請求項１７】
ユーザが無線装置を使用してコマンドを発行する工程をさらに備える請求項１４に記載の方法。
【請求項１８】
サーバがユーザから提供されたコマンドに従ってメッセージを再生する工程をさらに備える請求項１４に記載の方法。
【請求項１９】
ａ．更新されたメールボックスの内容リストを無線ネットワークを介してサーバから自動的に受信する手段と、
ｂ．更新されたメールボックスの内容リストを無線装置でスクロールする手段と、
ｃ．無線ネットワークを介して通信リンクを形成し、それによって無線装置とサーバをリンクする手段と、
ｄ．サーバからメッセージを選択的に受信する手段と、
ｅ．メッセージをユーザに提供する手段と
を備える、無線ネットワークを介して１つまたは複数の音声、ＦＡＸ、または統合型のメールボックスのメッセージ・リストにアクセスできるようにするシステム。
【請求項２０】
新しいメッセージの通知が更新されたメッセージボックスの内容リストを含む請求項１９に記載のシステム。
【請求項２１】
無線ネットワークが低帯域幅、および高待ち時間を有する請求項１９に記載のシステム。
【請求項２２】
ユーザが無線ネットワークにアクセスすることなく更新されたメールボックスの内容リストをスクロールする請求項１９に記載のシステム。
【請求項２３】
ユーザが無線装置を使用してコマンドを発行する請求項１９に記載のシステム。
【請求項２４】
サーバがユーザから提供されたコマンドに従ってメッセージを再生する請求項１９に記載のシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、無線装置のメッセージ通信システムに関する。より詳細には、本発明は、低データ帯域幅、高データ待ち時間無線ネットワークを介してメッセージを取り出すためのアクセス機構に関する。
【背景技術】
【０００２】
個人が自分の音声、ＦＡＸ、または電子メールのメッセージにリモート・アクセスできることが次第に好ましくなっている。さらに、セル式電話のユーザ数が増加するにつれて、セル式電話によって音声、ＦＡＸ、または電子メールのメッセージにアクセスできる機能がより普及しつつあり、それによってメッセージ通信システムにリモート・アクセスする従来の方法を改良する必要性が生じている。
【０００３】
こうしたメッセージにアクセスするために、セル式電話のユーザは、従来、メッセージ通信システムに通常の音声通話を行い、自動音声指示メッセージを聞き、デュアルトーン多重周波数（ＤＴＭＦ）コマンドを電話のキーパッドで入力していた。このプロセスでは、ユーザは、各メッセージを順番に通り抜けることを強いられ、メッセージが提供される順番はシステムが決定する。この従来の手法では、ユーザがメールボックスの特定のメッセージに直接ジャンプするのに有効な解決方法はない。
【０００４】
無線電話表示装置およびデータ・トランザクション機能を使用した他の手法についての試みがある。例えば、無線アプリケーション・プロトコル（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ  Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ：ＷＡＰ）を使用することによって、いわゆる「インターネット」電話でメールボックスの内容を表示し、ユーザが特定のメッセージを選択し、メッセージ通信システムに選択したメッセージを再生するよう命令する。
このインターネット電話メールボックス・アクセス機構は、図１に示すような標準的なクライアント／サーバまたはコマンド／応答のパラダイムを使用する。Ｌｕｃｅｎｔ  Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ、およびＣｏｍｖｅｒｓｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｓｙｓｔｅｍｓによるモデルなど、この応用分野の既存の実施形態では、ＷＡＰ使用可能セル式電話を「クライアント」、またメッセージ通信システムを「サーバ」として使用している。
【０００５】
こうしたモデルの工程１の１４で、ユーザはまず、ユーザを認証しサーバ１０に接続せよというコマンドを発行することによってクライアント１２からの接続を開始する必要がある。サーバ１０は、クリデンシャルを確認し、承認した後、次いで図１の工程２の１５に示すようにクライアント１２に接続する。工程１の１４および工程２の１５の完了に要する時間は、いくつかのネットワーク条件に応じて異なり、だいたい２、３秒から数秒である。例えば、ルータ、スイッチ、およびＰＳＴＮまたはインターネットへのゲートウェイなど、いくつかのネットワーク要素が接続に関与する可能性があり、これによって接続時間およびネットワーク待ち時間が長くなり得る。さらに、現在展開されている無線ネットワークのデータ帯域幅が比較的低く、クライアントとサーバの間で短時間に交換できるデータ量が限られる。
【０００６】
工程３の１６で、クライアント１２は、メールボックスの内容を列挙するようサーバ１０に指示するコマンドをサーバ１０に発行する。工程４の１７で、サーバ１０は、内容リストをクライアント１２に戻す。この工程でもまた、一般にだいたい２秒から１０秒かかる可能性がある。工程５の１８で、ユーザは、メッセージのリストをスクロールし、特定のメッセージを聴取せよというコマンドを発行し、工程６の１９で、サーバ１０は、選択されたメッセージを再生する。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
最も我慢強いユーザですら、一般にはこのアクセス機構に伴う遅延すべてを許容することはできず、音声メール・システムに通話する従来の方法を使用してメッセージを取り出す方が、より速く便利である。接続時間が長く、待ち時間が大きく、かつ帯域幅が比較的低いため、インターネットに接続された標準Ｗｅｂブラウザに対して期待されていることと同様の適切なユーザ体験を提供するクライアント／サーバ手法を実施することができない。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、低データ帯域幅および高データ待ち時間の無線ネットワークを介して音声、ＦＡＸ、または電子メール（統合型）のメールボックスに視覚的にアクセスできるプッシュ・モデル（ｐｕｓｈ  ｍｏｄｅｌ）アクセス機構である。
【０００９】
プッシュ・モデルは、ショート・メッセージ・サービス（ＳＭＳ）などの無線メッセージ・ベアラを使用して、更新されたメールボックスの内容リストを通知メッセージとして送信する。ＷＡＰ電話などデータ対応無線装置は、新しいメッセージの通知を受信し、メッセージ通信サーバからの更新されたメールボックスの内容リストを格納する。
【００１０】
無線装置は、ユーザが更新されたメールボックスの内容リストをスクロールできるように構成されている。この工程は、無線ネットワークにアクセスすることなしに行うことができる。最後にユーザは、無線装置を使用してコマンドをサーバに発行し、ユーザが再生または表示できるように特定のメッセージを無線装置に戻すようサーバを促す。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
図２に、本発明の好ましい実施形態を示している。従来のアクセス機構同様、この実施形態は、無線ネットワーク３０を介して接続されている無線装置２４およびメッセージ通信サーバ２０を共に使用する。しかし、本発明の好ましい実施形態では、無線装置２４およびサーバ２０は、より効率良く対話し、したがって、音声、ＦＡＸ、または電子メールのメッセージにアクセスできるようにする最適な方法をユーザに提供する。
【００１２】
本発明の好ましい実施形態によれば、無線装置２４は、ＷＡＰ使用可能電話である。本発明の代替実施形態では、それだけには限定されないが、携帯情報末端（ＰＤＡ）、パーソナル・コンピュータ、ラップトップなど他の装置を使用することができる。代替実施形態で様々な装置を実施することができ、上記の無線装置２４は、本発明の好ましい実施形態の例にすぎず、決して限定を示すものではない。
【００１３】
また、本発明の好ましい実施形態では、無線ネットワーク３０は、ショート・メッセージ・サービス（ＳＭＳ）機能を備えるデジタル無線音声ネットワークである。代替実施形態で様々な無線ネットワークを実施することができ、上記の無線ネットワーク３０は、本発明の好ましい実施形態の例にすぎず、決して限定を示すものではない。
【００１４】
本発明の好ましい実施形態のサーバ２０は、プロセスに従って動作する音声、ＦＡＸ、電子メール、または統合型のメールボックス・システムで使用するタイプのサーバとする。代替実施形態で様々なタイプのサーバを使用することができ、上記のサーバ２０は、本発明の好ましい実施形態の例にすぎず、決して限定を示すものではない。
【００１５】
好ましい実施形態の工程１の２２で、サーバ２０は、新しいメッセージの通知、および更新されたメールボックスの内容リストをＳＭＳを介して無線装置２４に送信または「プッシュ」する。新しいメッセージの通知および更新されたメールボックスの内容リストを備えるデータがデータ情報として送信される。したがって好ましい実施形態では、無線装置２４は、データ表示技術を含む。こうした無線装置２４の一例には、ＷＡＰ使用可能セル式電話がある。新しいメッセージの通知および更新されたメールボックスの内容リストが無線装置２４に格納されるのが好ましい。無線装置２４は、表示通知、呼出し音もしくはトーン、またはバイブレーションなど、ユーザの注意を促すように構成することができる。したがってユーザは、ほぼすぐにこのリストを表示することができる。さらに、データが無線装置２４に格納されるため、ユーザは、サーバ２０への無線ネットワーク３０の接続を確立することなく無線装置２４内のメールボックスの内容とローカルに対話することができる。次いで、従来の電話ネットワーク呼（ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ  ｎｅｔｗｏｒｋ  ｃａｌｌ）やデータ・ネットワーク対話（ｄａｔａ  ｎｅｔｗｏｒｋ  ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ）など可能な最も効率の良い無線ネットワーク３０の対話を使用して、「発信者に折り返し電話する（Ｃａｌｌ  ｂａｃｋ  ｓｅｎｄｅｒ）」、「メールボックスを呼び出してメッセージｘを聞く」、「メッセージｙを削除する」、「メッセージｚを保存する」などのコマンドを実施することができる。
【００１６】
ユーザが更新された内容リストを無線装置２４で表示した後、本発明の好ましい実施形態の工程２の２６は、無線装置２４を使用してサーバ２０に特定のメッセージを再生するよう指示するユーザからサーバ２０へのコマンドである。メッセージの再生は、テキスト−音声エンジン（ｔｅｘｔ−ｔｏ−ｓｐｅｅｃｈ  ｅｎｇｉｎｅ）を使用してテキスト形式の情報を音声形式に変換することを伴う。無線装置２４からコマンドを受信すると、サーバ２０は、工程３の２８を実行する。工程３の２８で、サーバ２０は、要求されたメッセージを無線装置２４に送信し、次いでユーザが、無線装置２４だけを使用して、あらかじめ選択したＦＡＸまたは電子メールのメッセージを表示する、あるいはあらかじめ選択した音声メッセージを聞くことができる。
【００１７】
また、本発明の好ましい実施形態では、内容リストは、連続的に更新され、新しいメッセージがユーザのネットワーク・メールボックスに到着するたびにサーバ２０から無線装置２４に送信される。さらに、内容リストは、電話など、他の従来の手段でユーザがメールボックスにアクセスした後に更新される。
【００１８】
従来のクライアント／サーバのパラダイムと比べ、本発明の好ましい実施形態には非常に多くの利点がある。まず、好ましい実施形態によって、ユーザがメッセージ通信サーバに電話したり、メッセージ・サーバとのデータ・ネットワーク・セッションを確立したりする必要なくデジタル・データがユーザの無線装置２４に自動的に転送されるため、はるかに反応よく迅速にユーザと対話できるようになる。これによって、ユーザ体験がかなり向上する。例えば、本発明では取出し時間がほぼ一瞬であるのに比べて、従来のクライアント／サーバ手法は、新しいメッセージを取り出すのに数分を要する場合があった。また、好ましい実施形態では、メッセージ通信サーバへのインターネット／データ接続に関する実施の複雑さ、および対応要件が低減され、トラフィックおよび帯域幅要件を低減することによってより高い信頼性および拡張性が得られる。
【００１９】
さらに、本発明の好ましい実施形態は、現在の技術および／または新たな標準を使用することによって実施することができ、エンド・ユーザにとってのその価値を向上させながらアプリケーションの開発費を低減する。最後に、情報を「引き出す」のではなく「押し込む」ことによって、企業のファイアウォールに情報を通過させ、したがって好ましい実施形態をはるかに広い市場ベースで実用可能にすることが容易となる。例えば、プッシュ・モデルは、企業のインターネット・ファイアウォールの背後にある顧客前提ベースのメッセージ通信システムの実用可能なアプリケーション・オプションとなり得る。
【００２０】
本発明は、本発明の構造および動作の原理を理解しやすくするために詳細を組み込んだ特定の実施形態の観点から説明してきた。本明細書における特定の実施形態およびその詳細へのこうした参照は、本明細書に添付した特許請求の範囲を限定するものではない。本発明の意図および範囲から逸脱することなく例として選択した実施形態において変更を加えることができることを、当分野の技術者であれば理解されよう。具体的には、本発明の装置は、異なるいくつかの方法で実施でき、上記で開示した装置は、本発明の好ましい実施形態の例にすぎず、決して限定を示すものではないことを、当分野の技術者であれば理解するであろう。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】従来技術を示すブロック図である。
【図２】本発明の好ましい実施形態を示すブロック図である。
【図１】
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【図２】
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【国際公開パンフレット】
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【国際公開パンフレット（コレクトバージョン）】
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【手続補正書】
【提出日】平成15年3月6日(2003.3.6)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
無線ネットワークを介して１つまたは複数の音声、ＦＡＸ、電子メール、および統合型のメールボックスのメッセージ・リストにアクセスするプッシュ・モデルを使用する方法であって、
ａ．更新されたメールボックスの内容リストを無線ネットワークを介してサーバから自動的に受信する工程と、
ｂ．更新されたメールボックスの内容リストを無線装置でスクロールする工程と、
ｃ．無線ネットワークを介して通信リンクを形成し、それによって無線装置とサーバをリンクする工程と、
ｄ．サーバからメッセージを選択的に受信する工程と、
ｅ．メッセージをユーザに提供する工程と
を含む方法。
【請求項２】
更新された内容リストを含む、新しいメッセージの通知をさらに備える請求項１に記載の方法。
【請求項３】
無線ネットワークが低データ帯域幅、および高データ待ち時間を有する請求項１に記載の方法。
【請求項４】
ユーザが無線ネットワークにアクセスすることなく更新されたメールボックスの内容リストをスクロールする工程をさらに備える請求項１に記載の方法。
【請求項５】
ユーザが無線装置を使用してコマンドを発行する工程をさらに備える請求項１に記載の方法。
【請求項６】
サーバがユーザから提供されたコマンドに従ってメッセージを再生する工程をさらに備える請求項１に記載の方法。
【請求項７】
ａ．無線装置と、
ｂ．サーバと、
ｃ．操作中、更新されたメールボックスの内容リストが無線ネットワークを介してサーバから無線装置に送信され、サーバからの送信後、ユーザが更新された内容リストを無線装置で見ることができるように無線装置をサーバに接続する無線ネットワークと
を備える、無線ネットワークを介して１つまたは複数の音声、ＦＡＸ、電子メール、および統合型のメールボックスのメッセージ・リストにアクセスするためのシステム。
【請求項８】
無線ネットワークが低データ帯域幅、および高データ待ち時間を有する請求項７に記載のシステム。
【請求項９】
新しいメッセージの通知が更新されたメールボックスの内容リストを含む請求項７に記載のシステム。
【請求項１０】
ユーザが新しいメッセージの通知を無線装置で見ることができる請求項９に記載のシステム。
【請求項１１】
ユーザが更新されたメールボックスの内容リストを無線装置でスクロールすることができる請求項７に記載のシステム。
【請求項１２】
ユーザがサーバにコマンドを発行することによってメッセージを選択する請求項７に記載のシステム。
【請求項１３】
サーバがユーザによって選択されたメッセージを送出し、メッセージが無線装置でユーザに対して再生される請求項１２に記載のシステム。
【請求項１４】
無線ネットワークを介して１つまたは複数の音声、ＦＡＸ、電子メール、または統合型のメールボックスのメッセージ・リストにアクセスする方法であって、
ａ．無線ネットワークを介して新しいメッセージの通知および更新されたメールボックスの内容リストをサーバから自動的に受信する工程と、
ｂ．更新されたメールボックスの内容リストを無線装置を使用してリモートでスクロールする工程と、
ｃ．無線装置とサーバの間の通信リンクを形成する工程と、
ｄ．サーバからメッセージを受信し表示する工程と
を含む方法。
【請求項１５】
無線ネットワークが低データ帯域幅、および高データ待ち時間を有する請求項１４に記載の方法。
【請求項１６】
ユーザがデータ・ネットワークにアクセスすることなく更新されたメールボックスの内容リストをスクロールする工程をさらに備える請求項１４に記載の方法。
【請求項１７】
ユーザが無線装置を使用してコマンドを発行する工程をさらに備える請求項１４に記載の方法。
【請求項１８】
サーバがユーザから提供されたコマンドに従ってメッセージを再生する工程をさらに備える請求項１４に記載の方法。
【請求項１９】
ａ．更新されたメールボックスの内容リストを無線ネットワークを介してサーバから自動的に受信する手段と、
ｂ．更新されたメールボックスの内容リストを無線装置でスクロールする手段と、
ｃ．無線ネットワークを介して通信リンクを形成し、それによって無線装置とサーバをリンクする手段と、
ｄ．サーバからメッセージを選択的に受信する手段と、
ｅ．メッセージをユーザに提供する手段と
を備える、無線ネットワークを介して１つまたは複数の音声、ＦＡＸ、または統合型のメールボックスのメッセージ・リストにアクセスするシステム。
【請求項２０】
新しいメッセージの通知が更新されたメッセージボックスの内容リストを含む請求項１９に記載のシステム。
【請求項２１】
無線ネットワークが低帯域幅、および高待ち時間を有する請求項１９に記載のシステム。
【請求項２２】
ユーザが無線ネットワークにアクセスすることなく更新されたメールボックスの内容リストをスクロールする請求項１９に記載のシステム。
【請求項２３】
ユーザが無線装置を使用してコマンドを発行する請求項１９に記載のシステム。
【請求項２４】
サーバがユーザから提供されたコマンドに従ってメッセージを再生する請求項１９に記載のシステム。
【請求項２５】
ユーザが無線ネットワークにアクセスすることなく更新されたメールボックスの内容リストをスクロールする請求項１１に記載のシステム。
【国際調査報告】
2004537099.tif 000015