(57)【要約】本発明は、サーバコンピュータシステム（１）によってインターネットを介して商取引を実行する方法を説明する。サーバコンピュータシステム（１）は、第１のクライアントコンピュータシステム（２）を介してカスタマからアーティクルに関するリクエストを受け取り、カスタマのリクエストからの特定の情報を第１のウェブページに示す。この第１のウェブページにアクセスする権限を有するベンダが、該リクエストに対して返答し、この返答をサーバコンピュータシステム（１）に送る。サーバコンピュータシステム（１）は、ベンダの返答からのデータを含む電子メールをカスタマに送る。更に、本発明は、サーバコンピュータシステム（１）と同様に、サーバコンピュータシステム（１）を備えたコンピュータネットワークを説明する。
2004518196.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１のクライアントコンピュータシステムを介して、カスタマからアーティクルに関するリクエストを受け取り、
第１のウェブページに、前記カスタマのリクエストの特定のデータを表示し、
第２のクライアントコンピュータシステムを介して、リクエストに対するベンダの返答を受け取り、
前記ベンダの返答からのデータを含む電子メールを、前記カスタマの前記第１のクライアントコンピュータシステムに送る、
サーバコンピュータシステムを備えた電子データネットワークにより商取引を実行する方法。
【請求項２】
前記カスタマからのリクエストが、該カスタマの電子メールアドレスと、郵便番号を含む該カスタマの住所と、注文された商品に関するデータとを含むことを特徴とする、請求項１に記載の電子データネットワークにより商取引を実行する方法。
【請求項３】
前記サーバコンピュータシステムが、特定のベンダのみに、前記第２のクライアントコンピュータシステムを介する前記第１のウェブページへのアクセスを許可することを特徴とする、請求項１に記載の電子データネットワークにより商取引を実行する方法。
【請求項４】
前記ベンダからの返答が、該ベンダの名称と、該ベンダの企業の住所と、前記商品の見積もり価格とを含むことを特徴とする、請求項１に記載の電子データネットワークにより商取引を実行する方法。
【請求項５】
前記返答が与えられた後、前記リクエストは、前記第１のウェブページから消去されることを特徴とする、請求項１に記載の電子データネットワークにより商取引を実行する方法。
【請求項６】
前記返答された後のリクエストが、ある特定のベンダのために確保されている第２のウェブページに示されることを特徴とする、請求項１に記載の電子データネットワークにより商取引を実行する方法。
【請求項７】
前記特定のベンダのみが、前記第２のクライアントコンピュータシステムを介する前記第２のウェブページにアクセスできることを特徴とする、請求項６に記載の電子データネットワークにより商取引を実行する方法。
【請求項８】
返答されたリクエストの最大数までが、前記第２のウェブページに示されることができることを特徴とする、請求項６に記載の電子データネットワークにより商取引を実行する方法。
【請求項９】
前記第２のウェブページ上の返答されたリクエストの数が最大数に達したとき、前記ベンダは、前記第１のウェブページにおけるいかなるリクエストに対しても返答することが不可能であることを特徴とする、請求項８に記載の電子データネットワークにより商取引を実行する方法。
【請求項１０】
フォームが記入され、該フォームがウェブページとして前記サーバコンピュータシステムに送られる場合にのみ、返答されたリクエストが、前記第２のウェブページから消去されることを特徴とする、請求項６に記載の電子データネットワークにより商取引を実行する方法。
【請求項１１】
前記電子データネットワークが、インターネット、エクストラネット、及びイントラネットを含むグループから選択されることを特徴とする、請求項１又は６に記載の電子データネットワークにより商取引を実行する方法。
【請求項１２】
第１のクライアントコンピュータシステムを介して、カスタマからアーティクルに関するリクエストを受け取り、
第１のウェブページに、前記カスタマのリクエストの特定のデータを表示し、
第２のクライアントコンピュータシステムを介して、リクエストに対するベンダの返答を受け取り、
前記ベンダの返答からのデータを含む電子メールを、前記カスタマの前記第１のクライアントコンピュータシステムに送る、
ように設計されるサーバコンピュータシステムを備えたコンピュータネットワーク。
【請求項１３】
第１のクライアントコンピュータシステムを介して、カスタマからアーティクルに関するリクエストを受け取り、
第１のウェブページに、前記カスタマのリクエストの特定のデータを表示し、
第２のクライアントコンピュータシステムを介して、リクエストに対するベンダの返答を受け取り、
前記ベンダの返答からのデータを含む電子メールを、前記カスタマの前記第１のクライアントコンピュータシステムに送る、
ように設計されるサーバコンピュータシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、サーバコンピュータシステムを備えた電子データネットワークによって商取引を実行する方法と、コンピュータネットワークと、サーバコンピュータシステムとに関する。
【０００２】
【従来の技術】
電子商取引（Ｅコマース）は、企業のマーケティング及び販売プロセスを促進するための電子データネットワークの技術的な手段の使用を示すとともに、ビジネスのために新しい経路を開拓するのに用いられる用語である。ここで個別のターゲットは、価値創出のプロセスを介する企業コミュニケーションから販売プロセスまで多岐にわたり、全てのマーケティングの局面をカバーする。電子商取引の用途の例は、オンラインショッピング、カスタマサービス、及び電子データ交換（ＥＤＩ）である。
【０００３】
インターネットは、複数の接続されたコンピュータ及びコンピュータネットワークを備えた電子データネットワークである。接続されたコンピュータが、例えばワールドワイドウェブ（ＷＷＷ）などのサービスによって互いに情報を交換し合うことができる。このＷＷＷサービスは、例えばウェブサーバなどのサーバコンピュータシステムが、一片の情報としてグラフィックのウェブページを接続されたクライアントコンピュータシステムに送ることを可能にする。
【０００４】
ＷＷＷの各々のコンピュータ及び各々のウェブページ（いわゆる、リソース）は、ユニフォームリソースロケータ（ＵＲＬ）によって明確に識別可能である。ある特定のウェブページを示すためには、クライアントコンピュータシステムが、例えばハイパーテキストトランスファープロトコル（ＨＴＴＰ）のリクエストとして、リクエストの形態でこのページのＵＲＬを指定する。このリクエストは、このウェブページをサポートするウェブサーバに伝えられる。ウェブサーバは、このリクエストを受け取ると、このウェブページをクライアントコンピュータシステムに送る。そののち、クライアントコンピュータシステムが、このウェブページをブラウザによって表示する。ブラウザは、ウェブページのリクエスト及びウェブページの表示を扱う特別なアプリケーションプログラムである。
【０００５】
これまでに複数のウェブサーバがワールドワイドウェブにおいて開発されてきており、かかるウェブサーバによって、ベンダが製品を宣伝し、更にこうした製品を販売することができる。製品の種類は、例えばインターネットを介してカスタマに電子的に配信される音楽などのアイテムから、従来の輸送チャネルを介してカスタマに送られるアイテム（家電品、コンピュータ及び周辺機器、電子装置）まで、さまざまなものがある。
【０００６】
オンラインショッピングの品揃えについて、サーバコンピュータシステムは、例えば、製品の説明及び価格の情報などと一緒に多岐にわたる製品を含むカタログの電子バージョンを提供しうる。カスタマは、ブラウザを介してカタログを見て、望むならば、注文したい製品を選択することができる。ひとたびカスタマが自分の注文する全ての製品を選択すると、サーバコンピュータシステムは、注文に関して必要な他の情報をリクエストする。この他の情報には、例えば、カスタマの名前、クレジットカード番号、及び配送先住所などが含まれうる。通常、サーバコンピュータシステムは、例えば、配送時間なども含む注文の情報を示すウェブページを送ることによって注文を承認（アクノリッジ）する。
【０００７】
オンラインショッピングの数ある利点の中には、１日２４時間いつでも購入／注文することができることや、詳細に説明された製品情報の入手しやすさがある。あまり一般的でない製品を買いたいと欲するカスタマが、カスタマの隣近所に存在しないこともあるような専門店を探す必要性がなくなる。これに加えて、オンラインショッピングの場合、カスタマは、所望の商品の在庫があり、即座に入手可能か否かをすぐに確かめることも可能である。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、とりわけクレジットカードによる支払いが原因でオンラインショッピングを介して商品を注文することを怖がってしないカスタマも大勢いる。この理由は、注文がベンダに向かって送られた後、カスタマのクレジットカード番号が、複数の異なるコンピュータシステムを通って伝わり、その途中で第三者に知られてしまうかもしれないからである。クレジットカード番号の符号化された送信は、単に限定された保護を提供するのみである。なぜなら、符号化されたデータは、復号化コンピュータプログラムを用いて第三者により復号されることが可能であるからである。
【０００９】
したがって、本発明の目的は、インターネットを介する商取引が、迅速なやり方で、カスタマのための高度のセキュリティを確保しつつ、実行されることが可能な方法を提供することである。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
この目的は、
第１のクライアントコンピュータシステムを介して、カスタマからアーティクル（品目）に関するリクエストを受け取り、
第１のウェブページに、カスタマのリクエストの特定のデータを表示し、
第２のクライアントコンピュータシステムを介して、リクエストに対するベンダの返答を受け取り、
ベンダの返答からのデータを含む電子メールを、カスタマの第１のクライアントコンピュータシステムに送る、
サーバコンピュータシステムを備えた電子データネットワークによる商取引のための方法によって実現される。
【００１１】
商取引のこのルーティングにおいて、カスタマにとって有利なことは、後続する金融取引におけるセキュリティである。カスタマは、自分のクレジットカード番号を入力し、電子データネットワークを介して企業／ベンダにその番号を伝送する必要が無くなり、支払いの詳細を個別にベンダと取り決めることができる。
【００１２】
このシステムは、特別なアーティクルをサーチする際、カスタマにとって特に有利である。なぜなら、カスタマはもはや複数の系列販売店をサーチする必要が無くなり、その代わりに、所望の製品の在庫を保有するベンダがカスタマにアプローチしてくる。
【００１３】
カスタマは、ベンダから製品を購入するので、苦情や修理などのケースにおける後続のサービスに関して問題はないであろう。
【００１４】
サーバコンピュータシステムのオペレータ、例えば企業は、インターネット取引にその既存の関心事を反映させることができるという利点をもつ。更に、ベンダ及びカスタマのためのサービスが、特別なソフトウェアの取得又は使用には及ばずに改善される。
【００１５】
請求項２に規定される方法は、カスタマがほんの僅かな個人データのみを開示するだけでよく、カスタマが自分自身のことをベンダに知らせるまで、匿名であり続けることができるという利点をもつ。
【００１６】
請求項３に規定される第１のウェブページへの限定されたアクセスは、サーバコンピュータシステムのオペレータに、オペレータによって認可されたベンダだけがオファーを提供できるように保護策を取らせることを可能にする。これにより、ベンダの高品質基準と、それによるプロジージャ全体の高品質基準とをもたらす。
【００１７】
請求項４に規定される有利な方法によって、カスタマが、自分自身及び商取引に関連する全てのデータ及び指標（インジケータ）を受け取ることが実現される。
【００１８】
請求項５の方法は、リクエストが返答された後にカスタマからのリクエストを消去することによって、その後、何日も何週間もベンダからオファーを伴う電子メールを受け取り続けないように保護策を取るという利点をもつ。ベンダにとっての利点は、複数のベンダがカスタマにオファーを提供し、互いの価格を下げることにつながる価格競争がベンダ同士の中で起こらないということである。
【００１９】
サーバコンピュータシステムのオペレータ及びベンダにとっての統計ツールは、請求項６及び請求項７に記載される本発明による方法によって生成される。オペレータ及びベンダは、商取引の実績及びその結果として生じる取引高の概要を、簡略且つ迅速なやり方で得ることができる。
【００２０】
請求項８、９及び１０の有利な方策によって、ベンダが統計データを含むフォームを供給することが実現される。更に、サーバコンピュータシステムのオペレータは、商取引を実行するシステムを誤用又は濫用するベンダを識別することができる。
【００２１】
請求項１１に有利に規定される電子データネットワークは、どのクライアントコンピュータシステムが該プロセスに参加できるのかを、サーバコンピュータシステムのオペレータが選択できるようにする。
【００２２】
更に、本発明は、第１のクライアントコンピュータシステムを介してカスタマからアーティクルに関するリクエストを受け取り、第１のウェブページにカスタマのリクエストの特定のデータを表示し、第２のクライアントコンピュータシステムを介して上記リクエストに対するベンダの返答を受け取り、ベンダの返答からのデータを含む電子メールをカスタマの第１のクライアントコンピュータシステムに送るように、それぞれが供給されるサーバコンピュータシステムを備えたコンピュータシステムと、サーバコンピュータシステムとに関する。
【００２３】
本発明の実施例は、以下により詳細に説明されるであろう。
【００２４】
【発明の実施の形態】
図１は、コンピュータネットワークを介して商取引に参加するコンピュータシステムを示す。カスタマ（Ｋ）は、第１のクライアントコンピュータシステム２（１ＣＣＳ）を介して、例えば企業などのサーバコンピュータシステム１（ＳＣＳ）とやり取りすることができる。同様に、ベンダ（Ｈ）は、第２のクライアントコンピュータシステム３（２ＣＣＳ）を介して、サーバコンピュータシステム１とやり取りすることができる。
【００２５】
カスタマは、企業のサーバコンピュータシステム１及び第１のクライアントコンピュータシステム２によって、例えば製品又はサービスなどの企業の商品の電子カタログを見ることができる。カスタマが、１つ又は複数のアーティクルに興味をもつ場合、例えば、ウェブページ上のボタンをクリックし、キーボードを介してデータを入力し、又は話し言葉を入力するなどのアクションを実行することによって、上記カスタマは、注文フォーム（オーダーフォーム）を含むウェブページに到達する。この注文フォームに、カスタマは、自分の電子メールアドレスと、どのアーティクルに興味をもっているかということと、郵便番号を含む自分の住所とを示す。場合によっては、更にカスタマが商品の数量を示すことが有利になりうる。それから、この注文フォームは、第１のクライアントコンピュータシステム２を介して、企業のサーバコンピュータシステム１に送られる。商品の内容、カスタマの住所及び郵便番号、ことによっては商品の数量などのような注文フォームにおける特定のデータが、第１のウェブページに示される。
【００２６】
ベンダは、第２のクライアントコンピュータシステム３を介して、第１のウェブページを見ることができる。ベンダは、カスタマからのリクエストに対して返答したいと思うならば、例えば、第１のウェブページのボタンをクリックし、キーボードでデータを入力し、又は話し言葉を入力するなどのアクションを実行することによって、返答フォーム（リプライフォーム）を含むウェブページに到達する。この返答フォームに、ベンダは、その名称、会社の住所、在庫商品の内容、ことによっては入手可能な商品の数量、及び商品の売り値を入力する。それから、この返答フォームが、第２のクライアントコンピュータシステム３を介して、企業のサーバコンピュータシステム１に送られる。サーバコンピュータシステム１は、ベンダの返答フォームからの上記データを、第１のクライアントコンピュータシステム２を介して、カスタマの電子メールアドレスに伝える。
【００２７】
ベンダが、カスタマからのリクエストに対して返答したとき、サーバコンピュータシステム１は、第１のウェブページから前記リクエストを消去する。このことによって、カスタマが、その後、何日も何週間もベンダからオファーを伴う電子メールを受け取り続けないだろうということを確実にする。更に、それによってアクティブなベンダが報われるので、ベンダ間の価格競争が避けられる。
【００２８】
サーバコンピュータシステム１をつかさどる企業は、例えば、電子カタログ（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｐｈｉｌｉｐｓ．ｄｅ／ｐｃｐ−ｐａｒｔｎｅｒ）の形態で、自社のホームページ（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｐｈｉｌｉｐｓ．ｄｅ）に自社製品に関する情報を提供する電機メーカーなどでありうる。特定のベンダのみに、第２のクライアントコンピュータシステム３を介する第１のウェブページへのアクセスを許可することは、それによって、そうした特定のベンダとの長期間にわたるパートナーシップに加えて、それらの顧問の能力（ａｄｖｉｓｏｒｙ ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ）を活用することになり、権限を与えられたベンダをカスタマに供給することにもつながるので、サーバコンピュータシステム１のオペレータにとって有利になりうる。
【００２９】
ある特定のベンダのみに第１のウェブページへのアクセスを許可する実現例が、図２に示される。
【００３０】
第１のステップ１０１において、ベンダは、第２のクライアントコンピュータシステム３を介して、サーバコンピュータシステム１に第１のウェブページのリクエスト４を送る（Ａ１ＷＰ）。第２のステップ１０２において、サーバコンピュータシステム１は、第２のクライアントコンピュータシステム３を介するアクセス許可についての質問を伴うウェブページを送る（ＦＺｕＢ）。次のステップ１０３において、ベンダが、例えばサーバコンピュータシステム１のオペレータによって該ベンダに与えられたパスワードなどのアクセスコードを入力することが可能な場合（ＺｕＣ？）、第１のウェブページが後続のステップ１０４において表示される（Ｄ１ＷＰ）。ここで、ベンダはカスタマからのリクエストを見ることができる。ベンダがリクエストに対して返答したいと思うならば、このベンダは、次のステップ１０５において返答フォームに記入し（ＢＡ）、このフォームを第２のクライアントコンピュータシステムを介してサーバコンピュータシステム１に送る。これによりルーチンが完了する（Ｆ）。
【００３１】
ベンダが、ステップ１０３においてアクセスコードを入力することができない場合、サーバコンピュータシステム１は、ステップ１０６において登録フォームを備えたウェブページを送る（Ｒ？）。ベンダが、登録されたいと望むならば、ステップ１０７において上記フォームに自分のデータを入力し（ＥＨＤ）、第２のクライアントコンピュータシステム３を介してサーバコンピュータシステム１に前記データ入力済みフォームを送る。これによりこのルーチンが完了する（Ｆ）。
【００３２】
上記データがサーバコンピュータシステム１のオペレータにより肯定的に判断された後に、アクセスコードが郵送などでベンダに与えられる。
【００３３】
サーバコンピュータシステムは、ベンダが、例えば、第１のウェブページのボタンをクリックし、キーボードを介して入力し、又は話し言葉を入力して、ステップ１０６において登録されたくないという意志をサーバコンピュータシステム１に示すようなアクションを実行する場合、このルーチンを終了する（Ｆ）。
【００３４】
本発明の他の実施例において、ベンダにより返答されたカスタマからのリクエストは、消去されないけれども、ある特定のベンダのために確保されている第２のウェブページに表示される。この特定のベンダのみが、この第２のウェブページへのアクセスを有する。好適には、前記返答されたリクエストは、ベンダが統計データをフォームに記入し、それをサーバコンピュータシステム１に送った後にのみ、第２のウェブページから消去されることができる。ベンダが統計データをフォームに記入することの保護策を取るために、このベンダのために確保される第２のウェブページにおける返答されたリクエストの数が、ある特定の数値ｘを超えない場合にのみ、第１のウェブページへのアクセスを該ベンダに許可することが有利になりうる。
【００３５】
この実施例は、図３に示される。ベンダが、第１のステップ２０１において、第２のクライアントコンピュータシステム３を介してサーバコンピュータシステム１に第１のウェブページのリクエストを送った後（Ａ１ＷＰ）、サーバコンピュータシステム１は、第２のステップ２０２として第２のクライアントコンピュータシステム３を介するアクセス許可のリクエストを伴うウェブページを送る（ＦＺｕＢ）。アクセスコードが入力された後、サーバコンピュータシステム１は、次のステップ２０３において、このベンダに割り当てられた第２のウェブページにおける返答されたリクエストの数が、数値ｘより小さい又は同じであるかどうかを検証する。このベンダに割り当てられた第２のウェブページにおける返答されたリクエストの数が、数値ｘより小さい又は同じであるならば、第１のウェブページが、次のステップ２０４においてベンダに示される（Ｄ１ＷＰ）。そののち、このベンダは、次のステップ２０５においてカスタマからのリクエストに対して返答することができ（ＢＡ）、返答されたリクエストが、第２のウェブページに示される（Ａ２ＷＰ）。これによりこのルーチンが完了する（Ｆ）。数値ｘは整数であり、その値はサーバコンピュータシステム１のオペレータによって定められる。
【００３６】
返答されたリクエストの数がｘよりも大きい場合、ベンダに割り当てられた第２のウェブページ上にあまりにも多い返答されたリクエストが存在することが、ウェブページを用いて次のステップ２０７においてベンダに示される（ＨＡ２ＷＰ≦ｘ）。ベンダが、次のステップ２０８において統計データをフォームに記入し（ＢＦＡ）、そのデータ記入済みフォームをウェブページとして第２のクライアントコンピュータシステム３を介してサーバコンピュータシステム１に送る場合（ＳＳＣＳ）、サーバコンピュータシステム１は、次のステップ２０９において第２のウェブページから対応するリクエストを消去するだろう（ＬＡ２ＷＰ）。第２のウェブページ上の返答されたリクエストの数は、この後にｘと同じ数値になるだろう。そうすると、ベンダは第１のウェブページを自分自身に表示させることが可能になる。
【００３７】
ベンダがステップ２０８においてフォームに何も記入しない場合、サーバコンピュータシステム１はこのルーチンを終了する（Ｆ）。
【００３８】
上述された本発明の実施例は、どのようにして実現されうるかという例を示しており、本発明の見地を限定するものとして設計されるものではない。他の選択肢として、例えば、カスタマからのリクエストが郵便番号に基づいて異なる地域にサブ分割され、ベンダが自分の地域からのリクエストを含む第１のウェブページにのみアクセスを許可されてもよい。
【図面の簡単な説明】
【図１】参加するコンピュータシステムを示す。
【図２】ベンダが第１のウェブページにアクセスするルーチンのフローチャートである。
【図３】ベンダが第１のウェブページにアクセスする別のルーチンのフローチャートである。
【国際公開パンフレット】
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2004518196.tif 000004
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2004518196.tif 000011
2004518196.tif 000012
2004518196.tif 000013
2004518196.tif 000014
2004518196.tif 000015
2004518196.tif 000016
【国際調査報告】
2004518196.tif 000017
2004518196.tif 000018
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