(57)【要約】一つの商品の特定を受け取る入力装置と、複数の商品の特性を記憶するデータ記憶装置と、試着室内に設けられたディスプレイと、入力装置から入力を受け取り、データ記憶装置からデータを取り出し、ディスプレイを制御する制御装置とを有する試着室。
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の特定を受け取る入力装置と、複数の商品の特性を記憶するデータ記憶装置と、試着室内に設置されたディスプレイと、前記入力装置から入力を受け取り、前記データ記憶装置からデータを取り出し、前記ディスプレイを制御する制御装置とを有する試着室。
【請求項２】
買物客が試着室に入ることができるようにする第１の開口部と、商品を試着室内に持ち込むことができるようにする第２の開口部と、第２の開口部のところに設けられていて、試着室の外部から商品を受け取ることができる第１の形態及び受け取った商品に試着室の内部から接近できるようにする第２の形態を有する受渡し構造とを更に有することを特徴とする請求項１に記載の試着室。
【請求項３】
制御装置は、データ記憶装置から商品の特性を取り出してこれがディスプレイ上に表示されるようにするよう構成されていることを特徴とする請求項１に記載の試着室。
【請求項４】
前記特性は、物理的外観であることを特徴とする請求項３に記載の試着室。
【請求項５】
制御装置は、前記商品と共通している少なくとも１つの特性を備え且つ前記商品と共通していない少なくとも１つの特性を備えた商品があるかどうかについてデータ記憶装置をサーチして前記商品の各々の特性を検索してこれをディスプレイ上に表示するよう構成されていることを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の試着室。
【請求項６】
前記特性は、サイズ、色及び流行のうち２以上を含むことを特徴とする請求項５に記載の試着室。
【請求項７】
試着室に入っている人が商品特性を選択できるようにする選択手段を更に有することを特徴とする請求項１〜６のいずれかに記載の試着室。
【請求項８】
選択手段及びディスプレイは、タッチスクリーンによって提供されることを特徴とする請求項１〜７のいずれかに記載の試着室。
【請求項９】
前記特性は、ディスプレイ上に表示された複数の特性のうちの１つであることを特徴とする請求項７又は８に記載の試着室。
【請求項１０】
選択した特性は、共通ではない特性であることを特徴とする請求項５又は６の従属項としての請求項７〜９のいずれかに記載の試着室。
【請求項１１】
選択した特性を備えた商品を注文する選択肢を選択する選択手段を更に有することを特徴とする請求項７〜１０のいずれかに記載の試着室。
【請求項１２】
制御装置は、商品を注文する選択肢の選択に応じて、試着室へのその商品の送り届け指令を出すようになっていることを特徴とする請求項１１に記載の試着室。
【請求項１３】
受渡し構造は、制御装置にリンクされた第２の入力装置を有し、制御装置は、第２の入力装置の操作に応じて受渡し構造での商品の入手可能性をディスプレイに指示させるよう構成されていることを特徴とする請求項１２に記載の試着室。
【請求項１４】
前記入力装置は、走査装置から成ることを特徴とする請求項１〜１３のいずれかに記載の試着室。
【請求項１５】
前記入力装置は、バーコード走査装置から成ることを特徴とする請求項１４に記載の試着室。
【請求項１６】
受渡し構造は、第１及び第２の形態では第２の開口部を覆い隠すよう構成されていることを特徴とする請求項１〜１５のいずれかに記載の試着室。
【請求項１７】
受渡し構造は、スペースと、スペースと試着室の内部との間に位置する第１のドアと、スペースと試着室の外部との間に位置する第２のドアとから成ることを特徴とする請求項１〜１６のいずれかに記載の試着室。
【請求項１８】
スペース内には、商品を試着室の内部に送り込み可能に受け入れる第１のゾーンが設けられると共にスペース内には商品を試着室から送り出し可能に受け入れる第２のゾーンが設けられていることを特徴とする請求項１７に記載の試着室。
【請求項１９】
第１のゾーンには商品を受け取る第１のフックが設けられ、第２のゾーンには商品を受け取る第２のフックが設けられ、第１及び第２のフックはそれぞれ第１及び第２のドアに取り付けられていることを特徴とする請求項１８に記載の試着室。
【請求項２０】
第１及び第２のドアは両方とも不透明であることを特徴とする請求項１７〜１９のいずれかに記載の試着室。
【発明の詳細な説明】
【発明の詳細な説明】
【０００１】
本発明は、試着エリアの内部から商品を注文する方法及びシステムに関する。
【０００２】
多くの一般大衆向きの店、特に衣料品小売店は、顧客が商品の購入を決める前に商品を「試着」できるようにする試着設備を顧客に提供している。多くの買物客にとって、衣料品を試着することは、買物客が衣料品を購入するのを決める前提として、必要不可欠である。したがって、試着設備を小売店に設けることが非常に望ましい。
【０００３】
買物客がショップ（店）、例えば衣料品小売店に入ると、買物客はまず最初にショップフロア上に表示されている商品にざっと目を通す。通常、流行の衣料品の各々について種々のサイズが表示されていて、買物客が自分のサイズに合った商品を表示されている商品から選択することができる。買物客が購入に関心のある商品をいったん選択すると、試着エリアに進む場合がある。
【０００４】
試着室に入る商品の数を見失わないようにするため、買物客が試着室に持ち込むことができる商品の数に上限があるのが通例であり、典型的には３つである。このことにより、顧客が試着室に一度に持ち込めるサイズ及び流行の範囲が制限される。もし商品のサイズ又は流行が合っていないことが顧客に分かると、顧客は、試着室を出て合ってない商品を返してショップフロアに戻るか、或いは援助を求めて試着室の内部から店員の注意を引くことが必要である。
【０００５】
顧客が合っていない商品を返し、そしてショップフロアに戻ろうと決めた際、特に試着設備に順番待ちの行列ができていると、顧客は試着のために新たな商品を選択する気が失せてしまう場合がある。他方、顧客が試着室内にとどまって店員の注意を引くことを決めた場合、忙しい時間帯では、顧客はそうするのに骨が折れる場合がある。また、試着室の内部から援助を求めることは、買物客のプライバシーを損ねる場合がある。これが原因となって、顧客はこの場合も買う気が失せてしまい、小売店はこの場合も又、売り損ねてしまう恐れがある。
【０００６】
したがって、上述の問題を解決し、顧客が試着のために商品を選択するようにするためのシステムが要望されている。
【０００７】
本発明によれば、特許請求の範囲の請求項に記載された試着室が提供される。
【０００８】
次に、添付の図面を参照して本発明を例示的に説明する。
【０００９】
図１は、本発明の第１の実施形態の試着エリア８を有するショップ（店）１２を示す略図である。ショップ１２は、在庫室１３、通りに対する出入口１４及び試着エリア８に対する出入口２を備えたショップフロア１０を有している。商品走査装置４が、試着エリア８とショップフロア１０との間で出入口２のところに設けられている。商品走査装置４を注文システム２６（以下に説明する）にワイヤ接続してもよく、或いは、例えばＲＦ又はＩＲリンクによりワイヤレスで注文システムにリンクしてもよい。試着エリアは、複数の試着室１６から成り、各試着室内にはタッチスクリーン６が設けられている。サービス通路１８が、複数の試着室１６の後ろに設けられているが、このようにするかどうかは任意である。
【００１０】
図２は、本発明の注文システム２６を示す略図である。この図では、走査装置及びタッチスクリーンには図１の場合と同一の符号が付けられている。走査装置及びタッチスクリーンは、読み出し専用記憶装置（ＲＯＭ）及びランダムアクセス記憶装置（ＲＡＭ）１０４を備えた中央処理ユニット（ＣＰＵ）１００に接続されている。ＣＰＵは更に、「試着室番号」ディスプレイ２０、「アクティビティティスクリーン」２１、「顧客注文」ディスプレイ２２及び「在庫室」入力手段２４に接続されている。
【００１１】
図１を参照すると、ショップフロア１０は、販売中の商品の品揃えを表示するよう用いられる。陳列台（図示せず）が、買物客が種々の範囲の商品を見ることができると共に特定の範囲から或る特定のタイプの商品を選択できるような仕方で商品を買物客に提示するために小売店において一般的に用いられている。例えば、衣料品ショップでは、種々の流行の衣料品の品揃えを種々のサイズでショップフロア上に提供でき、それにより買物客は自分の好みの流行及びサイズの商品を選択することができる。
【００１２】
本発明の好ましい実施形態では、情報を提供するタグ又はこれに類似した器具が、ショップフロア１０上に表示された各商品に取り付けられている。タグは、商品に関連した情報を含むバーコード又は他の機械読取り式タグ、例えばＲＦタグを含む。タグは更に、活字又は絵画形態で商品に関する情報を表示することができ、したがって買物客は、商品のサイズ又は他の属性を確認することができるようになっている。
【００１３】
買物客は、自分が試着しようと思う商品を選択した場合、買物客は、出入口２を通って試着エリア８に入る。試着エリアに入ると、各商品のタグに付いているバーコードが商品走査装置４のバーコードリーダによって走査される。走査装置４は、図２に示す注文システム２６の一部をなしている。商品の走査は、スタッフのうちの１人又は買物客のいずれによっても実施できるが、セキュリティ上の理由で、商品をスタッフのうちの１人によって操作するのが望ましい。
【００１４】
各商品のタグに付いているバーコードを走査することにより、商品に関する情報が注文システムに入力される。この情報は、ＣＰＵ１００のＲＡＭ１０４に記憶される。バーコードから読み取られた商品に関する情報は、商品の流行、サイズ及び色を含むのがよい。商品が衣料品である場合、それ以上の情報としては、デザイナーの名前、例えばＤＫＮＹ、又はサイズ範囲、例えば「小柄（petite）」も挙げられる。
【００１５】
買物客によって選択された各商品のタグが走査された後、ユーザは次に、複数の試着室１６のうちの特定の１つに案内される。買物客は、走査装置を制御する店員により着替え室に案内され、或いは、自分が入ろうとする着替え室がどれであるかを自分で決定してもよい。いずれの場合においても、買物客が利用しようとしている試着室がどれであるかを注文システムに入力することが必要である。変形例として、注文システムは、買物客が入るべき試着室がどれであるかを選択し、買物客を走査装置４の付近に配置されたディスプレイ（図示せず）によりその特定の試着室に案内してもよい。変形例として、システム２６は、買物客が利用すべき試着室を指示したチケットを印刷発行することにより買物客を試着室に案内してもよい。試着室がどれであるかは、ＣＰＵ１００のＲＡＭ１０４中の走査商品に関連した情報と共に記憶される。
【００１６】
ディスプレイ及び入力手段、例えばタッチスクリーン６が、各試着室の内部で好ましくは目の高さ位置で試着室の壁に取り付けられている。本発明の実施形態の関連するタイプのタッチスクリーン６が、図４に示されている。図４は、抵抗型タッチスクリーンシステムを示している。人が触れたことを認識するために用いられ、当該技術分野において周知であって抵抗型システムに代えて用いることができる他のシステムが存在する。かかるシステムとしては、容量型タッチスクリーンシステムや表面音波型タッチスクリーンシステムが挙げられる。しかしながら、抵抗型タッチスクリーンシステムについてのみ説明する。抵抗型タッチスクリーンシステムは、ガラスパネル２００が陰極線管（ＣＲＴ）ディスプレイ１５０の上に位置したものから成る。ガラスパネル２００は、一様な抵抗被膜３００で覆われている。厚手のポリエステルカバーシート６００が、小さな透明の絶縁ドット５００により分離されて浮いた状態で抵抗被膜３００上に設けられている。ガラスパネル２００に向いたカバーシートの表面は、導電被膜４００で覆われている。カバーシート６００の反対側の外部側面は、耐引掻性被膜７００で覆われている。
【００１７】
４本のワイヤ（電線）が、図５に示すように導電被膜４００上でカバーシート６００に取り付けられている。抵抗層３００は、４本のドライブライン（図示せず）により＋５Ｖのバイアスがかけられ、カバーシートは、高抵抗を介して接地されている。スクリーンをタッチすると、カバーシート６００に被着されている導電被膜４００は、ガラスパネル２００上の抵抗被膜３００に押し付けられ、それにより電気的接触を生じさせ、電流が導電金属層及び抵抗金属層を通って流れる。導電層４００と抵抗層３００の相互間及びワイヤ１６０，２６０，３６０，４６０相互間の接点両端に生じる電圧が制御装置によって検出される。ワイヤ１６０，２６０は、タッチによりｘ軸に沿う電圧を検出し、これに対し、ワイヤ３６０，４６０は、ｙ軸に沿って生じた電圧を検出する。ワイヤ１６０，２６０，３６０，４６０は、タッチスクリーン制御装置６０６の一部をなすＡＤ変換器（図示せず）に接続されている。ＡＤ変換器は、電圧をディジタル信号に変換する。制御装置６０６は、信号をＣＰＵ１００に送られるｘｙ座標に変換する。
【００１８】
タッチスクリーンは、注文システムにより提供される多くのサービスのインタフェースとして役立ち得る。試着室に入った際に買物客に対しタッチスクリーン上に表示される「歓迎スクリーン（welcome screen）」により、ユーザは、提供されるサービスのどれからもサービスを選択することができる。本発明の好ましい実施形態では、走査された商品に関する情報が買物客が案内された試着室の識別情報と共にＲＡＭ内に記憶される。かかる情報は、ＣＰＵにより処理され、買物客が案内された試着室内部のタッチスクリーンに出力され、したがって、歓迎スクリーンが走査装置４のところで走査された商品の表示を活字的且つ（或いは）絵画的に表示するようになっている。
【００１９】
本発明の実施形態では、タッチスクリーンを更にＤＶＤ又はビデオプレーヤ（図示せず）に接続するのがよい。この場合、タッチスクリーンは、広告又は視覚的娯楽を再生するよう構成されたものであるのがよい。タッチスクリーンは、これが所定時間の間にタッチされなかったことが判定された場合、その後ＤＶＤ又はビデオプレーヤからの情報を再生するよう構成されたものであるのがよい。タッチスクリーンは、買物客が試着室内にやって来ると、音声及び（又は）映像による歓迎メッセージを再生するよう構成されたものであるのがよい。
【００２０】
ショップにより在庫された商品に関する情報は、ＣＰＵのＲＯＭに保存され又はＣＰＵがアクセスできる中央データベースに保存されている。この情報は、種々の仕方で記憶又は保存できる。本発明の好ましい実施形態では、この情報は、一連のルックアップテーブルの状態で保存できる。各ルックアップテーブルは、特定の属性に関する商品の識別情報、例えば、特定の色又はサイズを持つ商品の流行型を保存できる。変形例として又は追加例として、ルックアップテーブルは、商品の特定のタイプに関する情報を保存できる。これは、特定の商品が在庫されているかどうか又は補完的商品、例えばマッチングしたアクセサリが提供されているかどうかについての示唆を含む場合がある。
【００２１】
買物客が試着室内で商品を試着しようとする場合、ユーザは、タッチスクリーンインタフェースによりＣＰＵのＲＯＭに記憶されている情報にアクセスできる。この情報は、ユーザによって多くの仕方で提供できる。例えば、図３は、試着室に入った際に買物客に提供できるタッチスクリーンディスプレイを示している。この最初のディスプレイは、「歓迎スクリーン」と呼ばれる場合がある。ディスプレイは、走査装置４のところで走査された商品の絵画的表示を示している。ジャンパー３８の画像が、ディスプレイの左上の象限３０に表示され、ネクタイ４２の画像が、ディスプレイの右上の象限３２に示され、ズボン４０の画像が、ディスプレイの左下の象限３４に示され、１足の靴４４の画像が、ディスプレイの右下の象限３６に示されている。
【００２２】
ディスプレイ上に示された商品のうちの任意のものに関する情報は、商品が示されているディスプレイの領域をタッチすることにより選択できる。好ましくは、タッチスクリーンは、システムの使用法（商品に関する情報を得るためにディスプレイの領域をタッチすることを含む）に関する取扱説明又は手順をユーザに提供するよう構成されたものであるのがよい。例えば、ジャンパーは、ディスプレイの左上象限３０をタッチすることにより選択できる。図３に示す歓迎スクリーンが表示されているときに象限３０をタッチすると、制御装置６０６は、タッチの位置の座標を生じさせ、これら座標をＣＰＵ１００に送る。タッチの座標及びディスプレイのタイプ、この場合、歓迎スクリーンは、ＲＯＭに格納されたプログラムについての変数として用いられ、かかる変数により、買物客は、スクリーン選択肢の選択によりナビゲートすることができる。商品の走査から得られる情報を用いて、プログラムは、タッチスクリーン上のタッチの座標が特定の流行、サイズ及び色のジャンパー及びこれに似合う商品に関連していることを認識する。ＲＯＭに格納されたルックアップテーブルを参照することにより、プログラムは、ジャンパーの別のサイズ、色又は流行に関する情報を検索する。この情報は、情報を一緒に表示することにより又は買物客がタッチスクリーンの別の選択肢を提供することにより自分が見たい情報が何であるかを特定することができるようにすることにより、買物客に一度に提供できる。
【００２３】
買物客は、かかる商品を表示させるようスクリーンの領域をタッチすることができ、又、スクリーンを再びタッチして先の表示に戻ることができる。このシステムは又、買物客にタブ付きウィンドウディスプレイを提供でき、かかるタブ付きウィンドウディスプレイとしては、例えば製品のデザイナーからのコメントを含む製品の他の特徴に関する情報が挙げられる。
【００２４】
買物客が試着室で試着している商品に代わるものとして表示された商品を試着してみたいと思った場合、買物客は、タッチスクリーンを用いてその商品及びその所望のサイズを選択することにより商品を注文することができる。注文要求を受け取ると、ＣＰＵは、この要求を在庫室ディスプレイ２２に中継する。ディスプレイは、注文された商品の表示を要求の源、即ち、特定の試着室の識別情報と共に示す。
【００２５】
本発明の代替実施形態では、別のスクリーンを各試着室内に設けてもよい。以下、このスクリーンをアクティビティスクリーン８１と呼び、これは、図８に示されている。アクティビティスクリーンの目的は、買物客が試着室に何を持ち込んでいるか及びタッチスクリーンを用いて何を注文したかを買物客に示すことにある。本発明の実施形態では、アクティビティスクリーンは、３つの主要区分に分割され、即ち、第１の区分８２は、買物客が試着室内に持ち込むと共に（或いは）は注文した商品を絵画的に又は活字的にリストアップし、第２の区分８３は、区分８１でリストアップされた商品が現在試着室内にあるかどうか、この商品が注文されたものの依然として到着していないかどうか、或いは注文した商品が送り届けられたかどうかを指示し、最後に、第３の区分８４は、区分８２に示された商品の価格を指示する。区分８４は、買物客が試着室内に持ち込むと共に（或いは）注文した商品の価格の合計を表示することができる。
【００２６】
本発明の好ましい実施形態では、アクティビティスクリーンのサイズは、１４インチ×１４インチ、タッチスクリーンのサイズは、２１インチ×２１インチである。
【００２７】
在庫室１３の中に居るスタッフは、要求を受け取るとすぐに、商品を在庫室又はショップフロアから取り出し又は在庫室入力手段２４を介して買物客に応対することにより在庫室ディスプレイ２２に示された注文に応じる。変形例として、ショップフロアにいるスタッフが、注文を表示できるワイヤレス端末を所持してもよい。商品が売り切れの場合、在庫室内のスタッフのうちの１人が、メッセージを在庫室入力手段２４に入力することによりこのことを買物客に知らせるのがよい。このメッセージは、要求がＣＰＵを介して行われたタッチスクリーンに中継される。変形例として、スタッフのうちの１人が商品が売り切れたことを知るとすぐに、在庫室入力手段を用いて商品が売り切れたことを指示する情報を入力してもよい。本発明の変形実施形態では、ＣＰＵ１００を店内の在庫のリアルタイム指標を記憶するデータベース（図示せず）に接続してもよい。データベースに記憶されている在庫レベルを、特定の商品の出荷後に増分し、販売後に減分するのがよい。この情報をＣＰＵのＲＡＭに保存して売り切れた商品についての要求に応答してメッセージをＣＰＵにより出すことができるようにするのがよい。
【００２８】
商品が入手できる場合、スタッフのうちの１人が、この商品を試着室内の買物客に送り届けることができる。これは、スタッフのうちの１人が買物客のプライバシーを損なわずに商品を試着室内へ持ち込むことができるようにする仕方で達成できる。図６は、商品を試着室内へ送り届ける本発明の実施形態の構造を示している。買物客が入る際に通過する試着室の入口７０は、内側の組７２及び外側の組７４から成る２つの組のドアによって覆い隠されている。買物客は、ドアの両方の組を開くことにより試着室に入る。
【００２９】
スタッフのうちの１人が商品を試着室に送り届けたいと思った場合、外側のドアだけを開き、商品をドア相互間に置くことにより商品を送り届けることができる。例えば、商品を外側の組をなすドアに向いた内側ドアの表面から突き出たフックに掛けるのがよい。商品がスタッフのうちの１人によっていったん送り届けられて試着室の外側のドアが閉じられると、スタッフのうちの１人は、指示器、例えばブザー又は灯を作動させ又はタッチスクリーン６上のメッセージを起動することにより商品が送り届けられたことを買物客に指示することができる。変形例として、商品が到達したことを知らせる声によるメッセージを買物客に再生してもよい。好ましくはスイッチが試着室の外部にこれに隣接して設けられ、それによりスタッフのうちの１人が指示器を作動させることができる。次に、買物客は、内側のドアを開いて商品を取り出すことができる。指示器を買物客によって解除できるようにするスイッチを試着室の内部に設けるのがよく、変形例として、ＣＰＵによって実行されるプログラムを買物客がタッチスクリーンにより指示器を解除できるよう又は指示器を所定時間後に非動作状態にできるよう構成してもよい。
【００３０】
本発明の好ましい実施形態では、ＣＰＵは、注文された商品が送り届けられたことをアクティビティスクリーンに指示するよう構成されている。この場合、アクティビティスクリーンは、それに応じて商品の表示状態を変更するのがよい。
【００３１】
本発明の実施形態では、別のバーコードスキャナを試着室の付近に設けるのがよい。これにより、送り届けられた商品に関するデータを取り込んでＣＰＵのＲＯＭに入力することができる。次に、この情報は、タッチスクリーン上で買物客に提供できる。別のバーコードスキャナが試着室への送り届け入口の傍に配置されている場合、スタッフのうちの１人は、送り届けられた商品を上述したように外側の組をなすドアの内部に配置する前にかかる商品を走査することができる。変形例として、別のバーコードスキャナを試着室の内部に配置して買物客が送り届けられた商品を自分で走査できるようにしてもよい。
【００３２】
本発明の変形実施形態では、商品を送り届けたり試着室から取り出すスタッフのうちの１人は、商品に付いているバーコードを走査するスキャナを装備した端末を所持してもよい。商品が試着室に送り届けられ又はこれから取り出されると、スタッフのうちの１人は、商品を走査して特定の商品が特定の試着室に送り届けられたこと又はこれから取り出されたことを中央データベースに指示することができる。
【００３３】
商品を受け渡しする構造を提供することに加えて、ドアは、試着室が商品で散らかるようになるのを阻止するために望ましくない商品を返す構造として機能することもできる。これは、スタッフのうちの１人が商品が送り届けられているときに、内側のドアと外側のドアとの間に放置されている商品を全て集めることによって達成できる。望ましくない商品が収集可能な状態にある時期がスタッフのうちの１人に分かるよう窓を外側のドア７４に設けるのがよい。変形例として、スタッフのうちの１人は、返された商品があるかどうかについてドア相互間を間をおいて点検してもよい。返された商品を送り届けられる商品とは別個のフックに掛けることにより、戻された商品を買物客によってまだ持って行かれていない送り届けられた商品から区別するのがよい。これを行うことができるようにするため、物品を受け入れる２つのゾーンをドア相互間に設けるのがよい。１つのゾーンは、送り届けられた商品を受け取ることを目的とし、もう１つのゾーンは、返された商品を受け取ることを目的とする。各ゾーンをゾーンに付けられた標識により識別するのがよい。各ゾーンは、商品を受け取るための１以上のフック、棚又は他の受け具を有するのがよい。
【００３４】
本発明の代替実施形態では、買物客及び何人かのスタッフは、試着室に送り届けられた商品と返された商品を互いに異なる色の付いたハンガーの使用により区別してもよい。例えば、試着室に送り届けられた商品を緑色のハンガーに掛け、試着室から収集された商品を赤色のハンガーに掛けるのがよい。
【００３５】
本発明の変形実施形態では、買物客は、望んでいない商品を、スイッチと電気的接触を行うフックに掛けてもよい。スイッチは、試着室内に収集可能な状態にある望まれていない商品があることをスタッフに指示する指示器を作動させることができる。スタッフのうちの１人が商品をフックから回収すると、スイッチとの電気的接触が無くなり、指示器が非動作状態になる。
【００３６】
本発明の実施形態では、スタッフのうちの１人は、商品が試着室から集まるよう各商品を走査するのがよく、その目的は、商品がもはや試着室に無いことをアクティビティスクリーン及び買物客に指示することにある。
【００３７】
例えば上述したような方法を利用して各試着室に持ち込まれたり、これから集められた商品を記録することにより、特定の時点で試着室内に何点の商品があるかについての情報を小売店主に提供できる。これは、ショップ内におけるセキュリティ手順を助けることができる。例えば、本発明の実施形態では、買物客が試着室を出た際、残っている衣料品を全て試着室から持ち出したかどうかを買物客に尋ねて、買物客が購入することを願っているのがどの商品であるか及び返そうと思っているのがどの商品であるかを尋ねるのがよい。買物客により試着室から持ち出された商品の量が注文システムにより提供され、試着室内の衣料品の数に関連した情報と、符合していなければ、状況を更に調査することができる。
【００３８】
図６に示す受渡しシステムの代替構造が、図７に示されている。この構造では、買物客は、試着室エリア８から試着室への接近を可能にするよう配置された単一の組をなすドア８２を通って試着室に入る。内側の組をなすドア７２′及び外側の組をなすドア７４′を有する受渡し構造は、サービス廊下１８からの試着室への別々の接近を可能にするよう構成されている。図７では、受渡し構造は、単一の組をなすドア８２とは反対側の試着室の側に設けられている。受渡し構造を介する商品の受渡しは、図６と関連して説明したのと同一の仕方で行われる。
【００３９】
試着室とサービス廊下との間に配置された受渡し接近部を設けることにより、スタッフのうちの１人は、注文された商品を試着エリアに入る必要なく買物客に送り届けることができる。これにより商品を一層効率的に試着室に移送することができる。
【００４０】
図６及び図７に示す構造では、内側ドア７２／７２′と外側ドア７４／７４′との間に玄関７３が設けられている。スタッフのうちの１人が衣料品を受け渡しするために玄関に接近できることが予想されるので、買物客が試着室内に居る間は、内側ドアと外側ドアの両方が同時に開かれないようにするための手段を設けることが好ましい。かかる手段は、機械的なもの（例えば、試着室の内部から操作できるラッチ）であってもよく、或いは電気的なもの（例えば、試着室内のスイッチにより操作できる電磁又は電気機械的インターロックシステム）であってもよい。それにもかかわらず、大抵の場合、買物客が試着室を出る際、内側ドアと外側ドアの両方を開くことは最も都合がよいことであろう。
【００４１】
本発明の別の実施形態では、注文システムにより処理される情報、例えば、所与の時点で占有される試着室の数は、これら試着室の占有時間の比率を求めるために小売業者により利用できる。この情報は、特定の小売店内の設置された試着室の数が十分であるかどうかを小売業者が判定するのを助けることができる。
【００４２】
本出願人は、本明細書において、本明細書に記載した個々の特徴の各々を個々に及び２以上のかかる特徴の任意の組合せを、かかる特徴又は特徴の組合せが本明細書に開示した課題を解決するかどうかとは関係なく、しかも特許請求の範囲に記載された本発明の範囲を限定することなく、かかる特徴又は組合せを当業者の通常の知識に照らして全体として本明細書に基づいて実施できる程度まで、開示している。本出願人は、本発明の構成が任意のかかる個々の特徴又は特徴の組合せから成ることを示唆している。上記説明を考慮すると、当業者であれば、本発明の範囲内で種々の改造を想到できることは明らかであろう。
【図面の簡単な説明】
【００４３】
【図１】本発明の実施形態の試着エリアを有するショップの平面図である。
【図２】本発明の実施形態の注文システムのブロック図である。
【図３】本発明の実施形態のタッチスクリーンを示す図である。
【図４】タッチスクリーンの断面図である。
【図５】タッチスクリーンに用いられるワイヤ構造を示す図である。
【図６】本発明の実施形態の受渡し構造を示す図である。
【図７】試着室の別の構造を示す図である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【国際調査報告】
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2006504886.tif 000011