(57)【要約】本発明は、情報知識オーナーがプライベート情報を確認し若しくは直接アクセスし、知識リクエスタによる直接アクセスのために情報を公開し、又は情報若しくは知識リクエスタと情報若しくは知識を仲介することを可能にすることにより、コンピュータネットワークに登録されたユーザ間で情報又は知識共有を促進するシステム及び方法を開示する。本発明はまた、情報又は知識共有に対する情報又は知識オーナーの貢献の頻度と、共有知識の情報又は知識リクエスタの共有知識の使用の頻度とに基づいて、組織が報酬システムを構築及び管理することを可能にするシステム及び方法を開示する。
2006504190.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信可能に相互に結合された少なくとも２つのコンピュータを有するコンピュータネットワークにおいて、前記コンピュータネットワークの登録ユーザ間で知識オブジェクトを共有するシステムであって、
ユーザにより管理されているローカル又はプライベートの知識オブジェクトの集合を維持及び更新し、個々のユーザのそれぞれは、前記プライベートの知識オブジェクトの如何なるものにも直接アクセスすることができる手段と、
前記ユーザにより貢献された公開知識オブジェクトの集合を維持及び更新し、前記ユーザの如何なるものも、固有のユーザ識別表示を入力することにより、前記公開知識オブジェクトの如何なるものにもアクセスすることができる手段と、
前記ユーザにより貢献されたリストの知識オブジェクトを維持及び更新し、前記リストの知識オブジェクトの如何なるものも、確認することができるが、前記リストの知識オブジェクトに貢献したユーザが提示のアクセスを認めない限り、前記リストの知識オブジェクトに貢献したユーザ以外のユーザの如何なるものによってもアクセスできない手段と
を有するシステム。
【請求項２】
請求項１に記載のシステムであって、
ローカル又はプライベートの知識オブジェクトをリストの知識オブジェクトに変更し、前記プライベートの知識オブジェクトは、前記プライベートの知識オブジェクトを所有しているユーザ以外のユーザの如何なるものによっても確認できずアクセスできない手段と、
プライベートの知識オブジェクト又はリストの知識オブジェクトを、公開の直接アクセス可能な知識オブジェクトとして公開する手段と
を更に有するシステム。
【請求項３】
請求項２に記載のシステムであって、
ユーザがプライベートの知識オブジェクトをリストの知識オブジェクトとして開示した回数と、
ユーザがリストの知識オブジェクトに対する他のユーザのアクセスを認めた回数と、
ユーザが知識オブジェクトを公開した回数と、
公開知識オブジェクトが、前記公開知識オブジェクトに貢献したユーザ以外のユーザにより利用された回数と、
ユーザが他のユーザから生じた知識オブジェクトを利用した回数と
のうちいずれかをトラッキングする手段を更に有し、
前記回数は、知識共有へのユーザの関与に対するユーザへの報酬を決定する際に使用されるシステム。
【請求項４】
請求項１に記載のシステムであって、
ユーザが
クエリの入力と、
１つ以上のディレクトリのナビゲーションと
のうちいずれかにより知識オブジェクトを検索するシステム。
【請求項５】
通信可能に相互に結合された少なくとも２つのコンピュータを有するコンピュータネットワークにおいて、前記コンピュータネットワークの登録ユーザ間で知識オブジェクトを共有する方法であって、
ユーザにより管理されているローカル又はプライベートの知識オブジェクトの集合を維持及び更新し、個々のユーザのそれぞれは、前記プライベートの知識オブジェクトの如何なるものにも直接アクセスすることができるステップと、
前記ユーザにより貢献された公開知識オブジェクトの集合を維持及び更新し、前記ユーザの如何なるものも、固有のユーザ識別表示を入力することにより、前記公開知識オブジェクトの如何なるものにもアクセスすることができるステップと、
前記ユーザにより貢献されたリストの知識オブジェクトを維持及び更新し、前記リストの知識オブジェクトの如何なるものも、確認することができるが、前記リストの知識オブジェクトに貢献したユーザが提示のアクセスを認めない限り、前記リストの知識オブジェクトに貢献したユーザ以外のユーザの如何なるものによってもアクセスできないステップと
を有する方法。
【請求項６】
請求項５に記載の方法であって、
プライベートの知識オブジェクトをリストの知識オブジェクトに変更し、前記プライベートの知識オブジェクトは、前記プライベートの知識オブジェクトを所有しているユーザ以外のユーザの如何なるものによっても確認できずアクセスできないステップと、
プライベートの知識オブジェクト又はリストの知識オブジェクトを、公開知識オブジェクトとして公開するステップと
を更に有する方法。
【請求項７】
請求項６に記載の方法であって、
ユーザがプライベートの知識オブジェクトをリストの知識オブジェクトとして開示した回数をトラッキングするステップと、
ユーザがリストの知識オブジェクトに対する他のユーザのアクセスを認めた回数をトラッキングするステップと、
ユーザが知識オブジェクトを公開した回数をトラッキングするステップと、
公開知識オブジェクトが、前記公開知識オブジェクトに貢献したユーザ以外のユーザにより利用された回数をトラッキングするステップと、
ユーザが他のユーザから生じた知識オブジェクトを利用した回数をトラッキングするステップと
のうちいずれかを更に有し、
前記回数は、知識共有へのユーザの関与に対するユーザへの報酬を決定する際に使用される方法。
【請求項８】
請求項５に記載の方法であって、
ユーザが
クエリの入力と、
１つ以上のディレクトリのナビゲーションと
のうちいずれかにより知識オブジェクトを検索する方法。
【請求項９】
通信可能に相互に結合された少なくとも２つのコンピュータを有するコンピュータネットワークにおいて、前記コンピュータにより処理されるプロセスであって、
(a)第１のユーザの要求を受け入れるステップと、
(b)ローカル又はプライベートの知識オブジェクトレポジトリを検索し、前記プライベート知識オブジェクトのそれぞれが特定のユーザに関連するステップと、
(c)中央知識オブジェクトレポジトリと、全ての貢献された知識オブジェクトとを検索し、前記貢献された知識オブジェクトのそれぞれが特定のユーザに関連するステップと、
(d)全ての合致する知識オブジェクトのリンクのリストを前記第１のユーザに返信し、前記合致する知識オブジェクトはローカル又は公開若しくはリストで印を付けられているステップと、
(e)前記第１のユーザが前記リストからローカル又は公開の知識オブジェクトを選択した場合に、アクセスを認めるステップと、
(f)前記第１のユーザが前記リストからリストの知識オブジェクトを選択した場合に、前記第１のユーザの要求を第２のユーザに転送し、アクセスの許可について前記第２のユーザに促し、前記第２のユーザは前記リストの知識オブジェクトへのアクセスの制御を有するステップと
を有するプロセス。
【請求項１０】
請求項９に記載のプロセスであって、
前記第１のユーザは、
クエリの入力と、
ディレクトリのリンクのクリックと
のうちいずれかによって要求を開始するプロセス。
【請求項１１】
請求項９に記載のプロセスであって、
前記第２のユーザは、匿名であるか識別可能であるかの選択肢を有するプロセス。
【請求項１２】
請求項９に記載のプロセスであって、
前記ステップ(e)は、前記第１のユーザに正確なユーザ識別表示を入力するように促すステップを更に有するプロセス。
【請求項１３】
請求項９に記載のプロセスであって、
前記ステップ(f)は、検索要求が有限の管理可能なセットの結果を生じるほど十分に特有になるまで、要求が前記第２のユーザに転送不可能になるように、十分に特有なクエリを要求するステップを更に有するプロセス。
【請求項１４】
請求項９に記載のプロセスであって、
前記ステップ(f)の後に、
(g)前記第２のユーザがアクセスを認めた場合に、選択されたリストの知識オブジェクトを前記第１のユーザに返信するステップと、
(h)前記第２のユーザが前記リストの知識オブジェクトへのアクセスを断った場合に、前記要求が完了されないことを前記第１のユーザに通知するステップと
を更に有するプロセス。
【請求項１５】
請求項１４に記載のプロセスであって、
前記ステップ(g)は、
前記第１のユーザ用のメッセージを追加するように前記第２のユーザに促すステップを更に有するプロセス。
【請求項１６】
請求項１４に記載のプロセスであって、
前記ステップ(g)は、
前記選択されたリストの知識オブジェクトを公開するように前記第２のユーザに促すステップを更に有するプロセス。
【請求項１７】
請求項９に記載のプロセスであって、
前記ステップ(f)は、
前記選択されたリストの知識オブジェクトが前記第１のユーザの要求で指示されたタスクに対して無関係又は次善であることを前記第２のユーザが決定した場合に、代替案を提供するように前記第２のユーザに促すステップを更に有するプロセス。
【請求項１８】
請求項１７に記載のプロセスであって、
前記第２のユーザが決定した場合には、前記第２のユーザのプライベートドメインからプライベートの知識オブジェクトを前記第１のユーザに返信するステップと、
前記プライベートの知識オブジェクトを公開として印を付けるように前記第２のユーザに促すステップと
のうちいずれかを更に有するプロセス。
【請求項１９】
請求項１８に記載のプロセスであって、
ユーザがプライベートの知識オブジェクトをリストの知識オブジェクトとして開示した回数をトラッキングするステップと、
ユーザがリストの知識オブジェクトに対する他のユーザのアクセスを認めた回数をトラッキングするステップと、
ユーザが知識オブジェクトを公開した回数をトラッキングするステップと、
公開知識オブジェクトが、前記公開知識オブジェクトに貢献したユーザ以外のユーザにより利用された回数をトラッキングするステップと、
ユーザが他のユーザから生じた知識オブジェクトを利用した回数をトラッキングするステップと
のうちいずれかを更に有し、
前記回数は、知識共有へのユーザの関与に対するユーザへの報酬を決定する際に使用されるプロセス。
【請求項２０】
コンピュータネットワークに登録されたユーザ間で情報及び知識の共有を促進するプロセスを実行するコンピュータ読取可能形式の命令を含むコンピュータ使用可能媒体であって、
前記プロセスは、
(a)第１のユーザの要求を受け入れるステップと、
(b)ローカル又はプライベートの知識オブジェクトレポジトリと、特定のユーザに関連する全てのローカルの直接アクセス可能な知識オブジェクトとを検索するステップと、
(c)中央知識オブジェクトレポジトリと、前記ユーザに関連する全ての貢献された知識オブジェクトとを検索するステップと、
(d)全ての合致する知識オブジェクトのリンクのリストを前記第１のユーザに返信し、前記合致する知識オブジェクトはローカル又は公開若しくはリストで印を付けられているステップと、
(e)前記第１のユーザが前記リストからローカル又は公開の知識オブジェクトを選択した場合に、アクセスを認めるステップと、
(f)前記第１のユーザが前記リストからリストの知識オブジェクトを選択した場合に、前記第１のユーザの要求を第２のユーザに転送し、アクセスの許可について前記第２のユーザに促し、前記第２のユーザは前記リストの知識オブジェクトへのアクセスの制御を有するステップと
を有するコンピュータ使用可能媒体。
【請求項２１】
請求項２０に記載のコンピュータ使用可能媒体であって、
前記第１のユーザは、
クエリの入力と、
ディレクトリのリンクのクリックと
のうちいずれかによって要求を開始するコンピュータ使用可能媒体。
【請求項２２】
請求項２１に記載のコンピュータ使用可能媒体であって、
前記第１のユーザは、匿名で又は識別可能に前記要求を開始するコンピュータ使用可能媒体。
【請求項２３】
請求項２０に記載のコンピュータ使用可能媒体であって、
前記第２のユーザは、匿名で又は識別可能に前記システムで特定されるように選択するコンピュータ使用可能媒体。
【請求項２４】
請求項２０に記載のコンピュータ使用可能媒体であって、
前記ステップ(e)は、前記第１のユーザに正確なユーザ識別表示を入力するように促すステップを更に有するコンピュータ使用可能媒体。
【請求項２５】
請求項２０に記載のコンピュータ使用可能媒体であって、
前記ステップ(f)の後に、
(g)前記第２のユーザがアクセスを認めた場合に、選択されたリストの知識オブジェクトを前記第１のユーザに返信するステップと、
(h)前記第２のユーザが前記リストの知識オブジェクトへのアクセスを断った場合に、前記第１のユーザに通知するステップと
を更に有するコンピュータ使用可能媒体。
【請求項２６】
請求項２５に記載のコンピュータ使用可能媒体であって、
前記ステップ(g)は、
前記第１のユーザ用のメッセージを追加するように前記第２のユーザに促すステップを更に有するコンピュータ使用可能媒体。
【請求項２７】
請求項１５に記載のコンピュータ使用可能媒体であって、
前記ステップ(g)は、
前記選択されたリストの知識オブジェクトを公開するように前記第２のユーザに促すステップを更に有するコンピュータ使用可能媒。
【請求項２８】
請求項２０に記載のコンピュータ使用可能媒体であって、
前記ステップ(f)は、
前記選択されたリストの知識オブジェクトが前記第１のユーザの要求に対して無関係であることを前記第２のユーザが考えた場合に、提案を行うように前記第２のユーザに促すステップを更に有するコンピュータ使用可能媒体。
【請求項２９】
請求項２８に記載のコンピュータ使用可能媒体であって、
前記第２のユーザが決定した場合には、前記第２のユーザのプライベートドメインから非リストの知識オブジェクトを前記第１のユーザに返信するステップと、
前記非リストの知識オブジェクトをリスト又は公開とするように前記第２のユーザに促すステップと
のうちいずれかを更に有するコンピュータ使用可能媒体。
【請求項３０】
請求項２９に記載のコンピュータ使用可能媒体であって、
ユーザがプライベートの知識オブジェクトをリストの知識オブジェクトとして開示した回数をトラッキングするステップと、
ユーザがリストの知識オブジェクトに対する他のユーザのアクセスを認めた回数をトラッキングするステップと、
ユーザが知識オブジェクトを公開した回数をトラッキングするステップと、
公開知識オブジェクトが、前記公開知識オブジェクトに貢献したユーザ以外のユーザにより利用された回数をトラッキングするステップと、
ユーザが他のユーザから生じた知識オブジェクトを利用した回数をトラッキングするステップと
のうちいずれかを更に有し、
前記回数は、知識共有へのユーザの関与に対するユーザへの報酬を決定する際に使用されるコンピュータ使用可能媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この出願は、2002年10月25日に出願された米国仮特許出願第60/421,274号の優先権を主張する。
【０００２】
本発明は、概して情報共有及び管理技術に関するものである。具体的には、本発明は、情報若しくは知識オーナーがプライベート情報を確認し若しくは直接アクセスし、情報若しくは知識リクエスタによる直接アクセスのために情報を公開し、又は情報若しくは知識リクエスタと情報若しくは知識を仲介することを可能にすることにより、コンピュータネットワークに登録されたユーザ間で情報又は知識共有を促進するシステム及び方法に関するものである。本発明はまた、情報又は知識共有に対する情報又は知識オーナーの貢献の頻度と、共有知識の情報又は知識リクエスタの使用の頻度とに基づいて、組織が報酬システムを構築及び管理することを可能にするシステム及び方法に関するものである。
【背景技術】
【０００３】
知識共有及び管理システムの一般的な構成に関する説明は、今日のこのようなシステムでの問題を要約することができる。一般的に、これらのシステムは、動的に知識を共有するのではなく、知識を“管理”するように設計されている。従って、これらのシステムは、しばしば“知識管理システム”と呼ばれ、グループ又は組織内の個人から収集された情報の内容を管理するように構築されている。ほとんどの場合、グループ又は組織は、責任又は専門知識のある共有のドメインを有する。一般的に、知識の管理は情報の中心体の周辺に集中する。ソフトウェア及びビジネスプロセスは、情報の中心体若しくは中央知識レポジトリにデジタル形式で情報若しくは知識オブジェクトをポストすること、又はそれから取り出すことを容易にするように設計されている。情報のポストと取り出しの双方は、そのようなシステムに格納されている情報についての記述的文脈情報又はメタデータの関連性により利益を受けている。更に、情報のセキュリティと情報への適切なアクセスは、ルールと役割とアクセス権とを管理するように設計されたソフトウェア及びビジネス手法から利益を受けている。インターネット技術の使用は、時間と地理の障害を崩壊することにより、デジタル化知識の共有可能性を強化している。
【０００４】
これらの種類の中央知識管理システムをもたらした前提は、ある人が知識創造者(又は“知識リーダ”若しくは“知識オーナー”若しくは“専門知識提供者”)であり、情報にアクセスを認められ得る情報の他の潜在的なユーザ(“知識探求者”又は“知識リクエスタ”)に１回以上有用な情報を有しているということにある。このことを“大型バケツ手法(big  bucket  approach)”と呼ぶ。図１Ａに示すように、大型バケツ手法は、大型バケツに知識又は情報コンテンツを自発的に貢献するユーザがバケツから情報を取り出すこともできることを仮定する。基本的には、情報は、知識創造者から直接的又は間接的に取得され、知識探求者が作業生産物を作る通常の過程で発見及び利用するように、中央知識レポジトリに格納される。これらのシステムの主な目的は、常に利用可能な最も関連のある最新の情報を有することである。大型バケツが差し迫って発見できる有用な情報で満たされるように、知識レポジトリの継続的且つ連続的な構成及び維持を促進するために、この手法に多様なインセンティブ補償システムが組み込まれてきた。
【０００５】
ファイルサーバやウェブページ等のような中央ソースから一斉に(“トップダウンで”)、又は電子メールシステム内やローカルのエンドユーザのコンピュータファイル内のような発生若しくは利用時点でデータを個々に取得することにより(“ボトムアップ”)、情報の構成及び更新を利用するシステムが設計されている。
【０００６】
うまくいっていないマルクス・レーニン社会制度のように、大型バケツ情報の共産主義はうまくいかない。大型バケツ手法を使用するシステムでの問題は、信頼に基づく関係に関する外部に情報を共有しない人間の偏見を効率的に考慮していない点にある。そのようなシステムの現実は、図１Ｂに示すように、知識創造者により直接維持又は所有されている実際のデジタル情報に比較して、中央バケツが空である。バケツの比喩を拡張して、現実は、個々の知識オーナーにより構成及び維持されている分散した個々のバケツが、共有システムに望ましい実際の知識の大部分が存在するところであると言うことができる。
【０００７】
望まれるものは、信頼に基づく関係に関して知識のアクセス及び共有を考慮して促進して最大化するマルチドメインフレームワークである。
【０００８】
更に望まれるものは、作業生産物又はユーザ所有の他の知識オブジェクトを共有することをユーザに促進するように、マルチドメインフレームワークに組み込まれたインセンティブ機構である。
【０００９】
更に望まれるものは、プライバシーを確保して、信頼に基づく関係に関して知識のアクセス及び共有を促進するように、マルチドメインフレームワークに組み込まれたセキュリティ機構である。
【００１０】
更に望まれるものは、知識オーナーが、要求されたリソースのアドバイスとコメントと代用とを、知識リクエスタにリアルタイムに提供することを可能にするように、マルチドメインフレームワークに組み込まれたインスタントメッセージプラットフォームである。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１１】
本発明によると、グループ又は組織内で知識の共有を促進するマルチドメインプラットフォームが提供され、前述の従来技術の方法の問題を克服する。本発明は、知識オーナーが情報の自分のプライベートのレポジトリを容易に検索し、知識探求者又はリクエスタによる直接アクセスのために情報を公開し、又は知識探求者若しくはリクエスタと情報を仲介することを可能にするシステムを生成することにより、知識発見及び共有を促進する。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
コンピュータネットワークの登録ユーザの間で知識オブジェクトを共有するシステムは、中央知識レポジトリと、それぞれ特定のユーザに関連する複数の分散知識レポジトリとを有する。
【００１３】
中央知識オブジェクトレポジトリは、ユーザにより貢献された公開知識オブジェクトの集合を維持及び更新するために使用される。適切なアクセス権が認められている限り、如何なるユーザも、固有のユーザ識別表示を入力することにより、如何なる公開知識オブジェクトに直接アクセスすることができる。
【００１４】
中央知識オブジェクトレポジトリはまた、ユーザにより貢献されたリストの知識オブジェクトの集合を維持及び更新するために使用される。如何なるリストの知識オブジェクトも確認可能であるが、リストの知識オブジェクトに貢献したユーザが提示のアクセスを認めない限り、リストの知識オブジェクトに貢献したユーザ以外の如何なるユーザによってはアクセス不可能である。
【００１５】
リストの知識オブジェクトの集合は、分散知識レポジトリの全てに存在する全てのリストの知識オブジェクトを有する。
【００１６】
好ましい実施例では、そのシステムはまた、情報の共有について知識オーナーと知識リクエスタの双方に報酬を与える機構を有する。この機構は、厳密にデジタル化個人知識を管理し、信頼に基づく関係に関してそれを共有する人間の性質に基づいて、効率的に最初に個人の希望で知識の共有及び再利用を促進する組織的インセンティブを調整する。
【００１７】
本発明は、産業及び組織構造を通じて多数の実社会の用途を有し、基本的に、人々が知識共有から利益を受け得る如何なる時にも使用可能である。それは、以下の産業及び組織構造の協調を含み、それらに限定されない。
【００１８】
・一般ビジネス(例えば、電子メールベース、オーナー仲介ドキュメント、コンタクト、及びファイル共有)
・製造(例えば、何らかの距離又は範囲の会社を通じた共同設計)
・ソフトウェア開発(例えば、ソースコードの共有、テスト、バグトラッキング、情報セキュリティ)
・科学研究(例えば、研究方法又は結果の共有)
・学問の学習(例えば、教材出版、研究結果の共有、通信教育)
・軍事(例えば、機密情報収集、スパイ防止)
・金融(例えば、研究公開、研究データ収集)
・医療(例えば、臨床試験、患者記録／臨床例の共有)
・コミュニティ(例えば、グループ間のコンタクト共有、写真共有)
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
前述のことは本発明のかなり広い適当且つ重要な特徴について概説した。以下の本発明の詳細な説明は、当該技術分野へのこの貢献がより十分に認められるように提供される。
【００２０】
本発明の本質と目的のより簡潔な理解について、添付図面を考慮して以下の詳細な説明に対して参照が行われる。
【００２１】
図面を参照して、ベストモードと好ましい実施例に関して、本発明を詳細に説明する。その最も一般的な形式では、本発明は、図２Ａ及び図２Ｂに概略的に示すように、フレームワークを提供するために必要なステップを実行するコンピュータにより実行可能な命令のプログラムを明白に具体化し、コンピュータにより読取可能なプログラム記憶媒体を有する。図２Ａ及び図２Ｂでは、知識創造者が知識探求者と情報を仲介し、知識創造者と知識探求者の双方が情報の共有に対して報酬を受けてもよい。
【００２２】
図３は、ユーザが知識オーナー(KO:Knowledge  Owner)又は知識リクエスタ(KR:Knowledge  Requestor)でもよいネットワーク・コミュニティを構成する少なくとも２人のユーザを有するネットワークを示した概略図である。ユーザ120のようなユーザは、グラフィカルインタフェース110をサポートするソフトウェアアプリケーションを使用して、ユーザ150のような他のユーザと通信する。サーバ160は、LAN、WAN又はインターネットのようなネットワーク140で知識共有サービスを提供する。
【００２３】
本発明の好ましい実施例が動作するローカルコンピュータ環境は、図４に示すように、ハードウェアユニット122とオペレーティングシステム123とを含むコンピュータプラットフォーム121を有する。ハードウェアユニット122は、少なくとも１つの中央処理ユニット(CPU)124と、アプリケーションプログラムを格納する読み取り専用ランダムアクセスメモリ(通常はROMと呼ばれる)125と、アプリケーションプログラムの動作に利用可能な読み書きランダムアクセスメモリ(通常はRAMと呼ばれる)126と、入出力(IO)インタフェース127とを有する。データ記憶装置128や、端末129や、イーサーネット又は光ファイバ分散データインタフェース(FDDI:Fiber  Distributed  Data  Interface)のようなネットワーク接続インタフェース131のように、多様な周辺構成要素がコンピュータプラットフォーム121に接続されている。ユーザは、ネットワークにログオンするために、ブラウザ131又は同様のアプリケーションを使用する。図３のグラフィカルユーザインタフェース110をサポートする知識共有アプリケーション130は、コンピュータプラットフォーム121で動作する。基本的な変更を行わずに、本発明が他のシステムに実装され得ることを、当業者は容易に理解するであろう。
【００２４】
図５は、本発明の好ましい実施例によるオーナー仲介の知識共有のシステム200を示したブロック図である。そのシステムは、如何なる時にも情報の要求を開始する少なくとも１人の知識リクエスタ(KR:knowledge  requestor)120と、何らかのKR120に関心のある知識オブジェクトの形式で情報を提供することができる少なくとも１人の知識オーナー(KO:knowledge  owner)150とを有する。各KO150に関連する少なくとも１つの知識オブジェクト261が存在する。その知識オブジェクトは、KO150によるビジネス活動の通常の過程で作られたアナログ、デジタル若しくはデジタル化情報又は作業生産物のユニットである。知識オーナー150と知識KR120の双方は、DKOR220又はDKOR260のような分散知識オブジェクトレポジトリ(DKOR:distributed  knowledge  object  repository)を有し、その分散知識オブジェクトレポジトリは、電子ファイル、電子メール、コンタクト又は他の知識オブジェクトを格納する個々の又は個人の若しくはプライベートの知識オブジェクトレポジトリである。分散知識オブジェクトレポジトリはユーザ固有である。あるユーザは他人の知識オブジェクトレポジトリにアクセスすることはできないが、各ユーザの知識オブジェクトレポジトリは、システムで動作するソフトウェアアプリケーションのような非人的なエージェントにより検索可能又はインデックス化可能である。
【００２５】
システム200はまた、中央知識オブジェクトレポジトリ(CKOR:central  knowledge  object  repository)202を有する。その中央知識オブジェクトレポジトリ202は、サーバ160(図３参照)で動作するソフトウェアアプリケーションとして配置され、又はデータベースに格納され、若しくはシステムのユーザに対して情報の中心体として現れるようにピア・ツー・ピア技術を通じて管理され得るデジタル情報の中心体である。好ましい実施例では、中央知識オブジェクトレポジトリ(CKOR)202は、知識共有機械(KSM:knowledge  sharing  machine)201と呼ばれる知識共有アプリケーションの一部である。
【００２６】
KSM201は、図３のサーバ160で、又はシステムのユーザに対して情報の中心体として現れるようにピア・ツー・ピア技術を使用した接続機械の仮想結合を通じて動作し、図３に示すユーザインタフェース110を有する。そのユーザインタフェースを通じてユーザが情報にアクセスする。KSM201は、CKOR202とDKOR220及び260の双方を管理する。KSM201の独特の特徴は、情報の集合体として記述され得るCKOR202とDKOR220及び260のコンテンツの継続的に更新した最新のディレクトリ又はインデックスを維持することである。KSM201は、その多様なモジュール及びインタフェースを通じて、形式、分類又は格納されている情報のドメインに基づいて、知識オブジェクトへのアクセス及びその管理を促進する。
【００２７】
システム200は、人間と、定義した処理に対応するシステムと、KSM201により管理される動作、管理、測定、報酬トラッキング及びレポートのソフトウェア構成要素とを含むシステム全体を有する。
【００２８】
図６は、図５のシステムの知識の流れの分類を示した概略図である。知識は、“リスト”301と“公開”302とに分類される。この出願の“リスト”情報301は、DKOR220/260内からのメタデータ又は全文レベルでインデックス化された知識オブジェクト(ドキュメント、電子メール、コンタクト等)として定められる。特に、リストの知識オブジェクトは、KSM201にリストされて認識されているが、まだシステムの全ユーザに公開されていない知識オブジェクトを意味する。知識オブジェクトは、KO150によるビジネス通信の通常の過程で所有又は生成されて更新されるが、KSM201を通じた直接アクセス用にKO150により公開又は承認されていない。リストの情報301へのアクセスは、DKOR260内からKSM201に見える知識オブジェクトがKR120の評価又はそれへの配信に利用可能になる前に、KO150の同意を必要とする知識仲介処理を通じて管理される。
【００２９】
“公開知識”302は、知識仲介処理を全て通過した後に、又はKO150によるCKOR202への直接の提示を通じて、KSM201を通じた直接アクセス用にKO150により許可された情報として定められる。公開情報は、情報へのその後の修正及び更新が将来的に知識KR120に自動的に配信され得るように、申し込みベースで共有され得る。
【００３０】
システムで使用される相関インデックス(“CI:Correlation  Index”)は、オブジェクトデータ又はオブジェクトについてのデータ(メタデータ)により表される、要求と知識オブジェクトとの間の相関度を示す比較手段である。公開情報302の場合、人間の仲介の相互作用を行わずに、情報がCKOR202から知識リクエスタ120に直接利用可能になるため、相関は100%になり得る。リストの情報301の場合、CKOR202はシステムであり人間ではないため、KSM201は、要求と結果との間に非常に高いCIを特定することができるが、100%の相関を示さない。リストの情報301の人間の仲介であるKO150は、相関の最終的な決定因子でなければならない。
【００３１】
システム200はまた、関係インデックス(“RI:Relationship  Index”)と呼ばれる比較指標を有し、その比較手段はある人と他人との間の総合の相互作用(電話、電子メール、ミーティング)により定められる比較の強度の指標である。これは、KR120により求められるデータに適用可能である。例えば、販売予測についてのコンタクトデータは、１つより多いDKORに存在することがあり、組織の予測の相互作用履歴について最も完全な理解を得るために、KR120は予測と最も強い関係を有する組織内の人を特定しようとすることがある。それはまた、長期に渡る検索と情報の承認した取り出しを測定することにより、KR120とKO150との間でKSM201内で発展し得る信頼に基づく関係にも適用可能である。
【００３２】
システム200はまた、知識共有報酬トラッキングシステムを有する。その知識共有報酬トラッキングシステムは、知識仲介処理又は自動公開処理を通じて、KO150からKR120へのリスト又は公開の情報に対する要求の数と、その後の配信をトラッキングするために使用される。特に、トラッキングモジュールは、ユーザがプライベートドメインからリストのドメイン(非公開の知識オブジェクト)にプライベート知識オブジェクトを開示した回数と、ユーザが非公開の知識オブジェクトに他のユーザのアクセスを許可した回数と、ユーザがプライベートドメイン又は非公開ドメインから公開ドメインに知識オブジェクトを公開した回数と、公開知識オブジェクトがその公開知識オブジェクトに貢献したユーザ以外のユーザにより使用された回数と、ユーザが他のユーザから生じた知識オブジェクトを要求して使用した回数とをトラッキングするように構成されてもよい。トラッキングされた情報は、知識の共有のため、雇用者のようなユーザに報酬を与える補償システム内で使用される。
【００３３】
図７は、好ましい実施例による公開知識オブジェクトにアクセスする処理を示したフローチャートである。その方法は、以下の人間又はシステムにサポートされたステップを非限定的に含む。
【００３４】
ステップ51：知識リクエスタ(KR)は、情報の検索要求を開始する。その情報は、概要、要約、サンプルレター、レポート、電子メール、又はコンタクトでの相互作用の履歴を有する人のコンタクト情報でもよい。
【００３５】
ステップ52：要求を受信すると、知識共有機械(KSM)はCKOR及びDKORに格納された情報に対して要求を比較する。
【００３６】
ステップ53：KSMは、公開及びリストの情報(知識オブジェクト)の双方を含み、要求と結果のセットとの間の最も高い相関度を示すようにランク付けされた形式で、要求と相関する１つ以上の結果である一式の関連結果をKRに返信する。好ましい実施例では、相関ランクインジケータが各返信結果に関連付けられており、それにより、ユーザは最も関連のある結果を便利且つ正確に特定することができる。
【００３７】
ステップ54：KRは結果のセットを評価し、KSMにより返信された何らかの情報が公開ドメインにあるか否かを決定する。
【００３８】
ステップ55：KRが公開情報を取得することを決定した場合、その人が適切なアクセス権(部門、肩書、役割、責任等)を有する限り、KRはKSMを通じてCKORから直接情報にアクセスすることができる。
【００３９】
ステップ56：そうでない場合に、リストの情報がKRにより求められている場合、KRは図８に示す知識仲介処理を通じてKOから情報にアクセスしなければならない。
【００４０】
図８は、知識仲介処理を示したフローチャートであり、以下のステップを有する。
【００４１】
ステップ61：ソフトウェアユーザインタフェースを介して、KRは、設定された結果からの(KSMによる)関連の個々の知識オブジェクトの結果と共に、要求をKOに送信するようにKSMに命令する。その要求は、KRがリストの情報のドメインから知識オブジェクトを探しており、KOのDKORの知識オブジェクトが指定の相関又は求められている情報であるという可能性を有しているとKSMが決定したという記述を有する。好ましい実施例では、その要求は、KOに要求を送信するための単一クリックのようなKRのコマンドに応じてシステムにより自動的に生成されたメッセージである。また、好ましい実施例では、検索要求が有限の管理可能なセットの結果を生じるほど十分に特有になるまで、要求がKOに転送不可能になるように、システムが構成されてもよい。
【００４２】
ステップ62：KOは要求とKSMから設定された結果とを受信及び評価する。
【００４３】
ステップ63：KOは、情報を共有するか否かを決定する。
【００４４】
ステップ64：KOがKRと情報を共有することに合意しない場合、KSMは、例えば“Sorry!  Your  request  cannot  be  completed”という通知をKRに送信する。KSMは機械であり、100%の相関を特定できないため、結末と情報の非配信は、KSMが該当すると考える情報をKOが単に有していないことを意味するように解釈され得る。
【００４５】
ステップ65：KOがKRと情報を共有することに合意した場合、KSMはネットワークでKRに情報を配信する。
【００４６】
ステップ66：任意選択で、KSMはメッセージを生成し、この情報が公開されるべき性質であるか否かをKOに尋ねるために、それをKOに配信し、それにより、公開処理を通じて適切なアクセス権を有する他人に利用可能になる。
【００４７】
ステップ67：KOは、KSMのプロンプトメッセージについて決定を行う。
【００４８】
ステップ68：KOが公開を断ると、“NO”メッセージでKSMに返信し、情報が公開されない。換言すると、KOがこの特定の時間にこの特定のKRとそれを共有することに合意したが、KOは次のKRの要求を断る権利を依然として維持しようとする。
【００４９】
ステップ69：KOが公開に合意すると、“YES”メッセージでKSMに返信し、KSMは公開ドメインで情報を公開する。
【００５０】
知識共有報酬トラッキングモジュール70が有効になる全ての場合に、KSMは、知識仲介処理又は自動公開処理を通じてKOからKRへのリスト又は公開の情報の要求の数と、その後のその配信とをトラッキングする。トラッキングされた情報は、知識の共有のためシステムのメンバに報酬を与える補償システム内で使用される。
【００５１】
アイテム、イベント又はアイディアについてのデータの比較の合致(相関インデックス)と、人間又はコンタクトの比較の合致(関係インデックス)は、コンテキストに基づく合致、ニューラルネットワーク、ベイズの分類(Bayesian  classification)、線形及び非線形分類、キーワード合致等のような最善の利用可能な技術を使用することに留意すべきである。
【００５２】
KOが匿名のままになることを希望する場合、ドロップダウンリストからの選択又はアイコンのクリックにより、オプションを簡単に設定することができる。
【００５３】
図９−１１は、ユーザが前述のKSMシステムを使用するマルチドメイン処理を示したフローチャートである。ユーザが、コンピュータの全てのローカルファイルと電子メールとコンタクトとにインデックス化したことを仮定すると、その処理は以下のステップを有する。
【００５４】
ステップ81：検索を開始する。タスクを完了するために、キーワード検索基準又は更に進歩的な単一のフィールド／値若しくは複数のフィールド／値の検索基準を特定及び入力することにより、ネットワークに関連するユーザは、KSMシステムのローカルクライアントアプリケーションのインタフェースで情報の検索を開始する。
【００５５】
KSMのグラフィカルユーザインタフェースは、複数の検索オプションを提供し、そのそれぞれは、仮想ボタン又は他の種類のアイコンにより表されている。例えば、ユーザは、“ローカルドメイン検索”、“公開ドメイン検索”、“仲介ドメイン検索”又は“全ドメインの検索”を選択してもよい。
【００５６】
ステップ82：ローカルドメインが指定されると、ローカルドメインを検索する。
【００５７】
システムのユーザ毎に、ローカルドメインは、ローカル機械であれ、ネットワークのその他の場所であれ、ファイルと電子メールとコンタクト記録と他の情報のデジタル表示の形式で、ユーザのデジタル情報オブジェクトを有する。ユーザは、コアのオペレーティングシステムのディレクトリ構造及びファイル毎のコンテンツ検索を使用したシステムを通じて、又は情報を表すデータインデックス若しくはメタデータのシステムインデックスを使用して効率的な検索に最適化されたシステムを通じて、情報を検索するための直接のアクセスを有する。ユーザは、ディレクトリ、接続システム又は他のレポジトリの形式のどのデジタル情報オブジェクト又はオブジェクトの集合が検索可能であるかを指定することができることに留意すべきである。
【００５８】
ステップ83：ドキュメント、コンタクト又は電子メールのような何らかのオブジェクトが検索クエリに合致するか否かを検査する。
【００５９】
ステップ84：ステップ83の検査結果がyesである場合、合致するオブジェクトのリストをユーザに返信する。
【００６０】
ステップ85：ユーザが返信結果を調査し、公開ドメイン又は仲介ドメインを更に検索するか否かを決定する。
【００６１】
ステップ86：ステップ83の検査結果がnoである場合、ユーザにクエリを修正するように促す。
【００６２】
ステップ87：ユーザがクエリを修正することを決定すると、ステップ81を繰り返す。
【００６３】
ステップ88：ユーザがクエリを修正しようとしない場合、公開ドメイン又は仲介ドメインを更に検索するようにユーザに促す。
【００６４】
ステップ89：ユーザが公開ドメインを選択した場合に公開ドメインを検索し、ステップ83に続く。
【００６５】
システムのユーザ毎に、公開ドメインは、ローカル機械であれ、ネットワークであれ、ファイルと電子メールとコンタクト記録と他の情報のデジタル表示の形式で、システムの他の個々のユーザによる直接のアクセスのため、情報の最初の所有者又は創作者により利用可能にされた集合デジタル情報オブジェクトを有する。システムの個々のユーザは、コアのオペレーティングシステムのディレクトリ構造及びファイル毎のコンテンツ検索を使用したシステムを通じて、又は情報を表すデータインデックス若しくはメタデータインデックスを使用して効率的な検索に最適化されたシステムを通じて、集合デジタル情報を検索するための直接のアクセスを有する。システムの個々のユーザは、ディレクトリ、接続システム又は他のレポジトリの形式のどのデジタル情報オブジェクト又はオブジェクトの集合がシステムの他のユーザにより検索可能及び直接アクセス可能であるかを指定することができる。情報の最初の所有者は、他のユーザに与えるアクセス権及び権利を指定することができる。
【００６６】
ステップ90：ユーザが仲介ドメインを選択した場合に仲介ドメインを検索し、図９のステップ91に続く。
【００６７】
システムのユーザ毎に、仲介ドメインは、ローカル機械であれ、ネットワークであれ、ファイルと電子メールとコンタクト記録と他の情報のデジタル表示の形式で、システムの他の個々のユーザによる間接のアクセスのため、情報の最初の所有者又は創作者により利用可能にされた集合デジタル情報オブジェクトを有する。システムの個々のユーザは、コアシステムのディレクトリ構造及びファイル毎のコンテンツ検索を使用したシステムを通じて、又は情報を表すデータインデックス若しくはメタデータインデックスを使用して効率的な検索に最適化されたシステムを通じて、集合デジタル情報を検索するための間接のアクセスを有する。そのシステムは、潜在的な情報提供者としてシステムの個々のユーザを特定及びランク付けし、個々のユーザ間で情報の共有を促進するように設計される。システム固有の信頼及びプライバシーの基礎を弱めるため、ユーザ又はシステム管理者はこの情報を直接見ることはできない。
【００６８】
システムの個々のユーザは、ディレクトリ、接続システム又は他のレポジトリの形式のどのデジタル情報オブジェクト又はオブジェクトの集合がシステムの他のユーザにより検索可能及び間接的にアクセス可能であるかを指定することができる。情報の最初の所有者又は創作者は、他のユーザに与えるアクセス権及び権利を指定することができる。仲介の共有のシナリオでは、その処理により、システムによってシステムの他のユーザに情報の有望な提供者として特定された情報の所有者が、情報を共有するか否かに関して最終的な決定を行うことが可能になる。
【００６９】
ステップ91：仲介ドメインのドキュメント、コンタクト又は電子メールのような何らかのオブジェクトが検索クエリに合致するか否かを検査する。
【００７０】
ステップ92：ステップ91の検査結果がyesである場合、合致するオブジェクトのリストをユーザに返信する。合致するオブジェクトは、システムにアクセス可能な全てのドキュメントの中央メタデータインデックスに基づく。その結果により、システムが、検索基準に合致するドキュメントの所有者であると思われるそのシステムの全ての他のユーザのランク付けされたリストを提示することが可能になる。相関の程度(又は“コア”)を指定して降順に提示された表示結果は、例えばタスクを実現するための情報を提供する可能性が最も高いと思われるシステムの他のユーザの名前である。
【００７１】
ステップ93：ユーザは返信結果を調査し、タスク要件を完了するために、個人の少なくとも１人が処理を継続して他のユーザを含むことを正当化するのに十分に高い相関スコアを有しているか否かを決定する。
【００７２】
ステップ94：ユーザ又は知識リクエスタ(KR)は、他のユーザ又は知識オーナー(KO)を含むか否かを決定する。
【００７３】
ステップ95：yesである場合、システムは検索基準をKOに転送する。
【００７４】
ステップ96：KRの代わりに、システムは、KOにプライベートな検索基準及びKRにより元々入力された検索基準に合致した特定の情報を指定する。
【００７５】
ステップ97：KOは関連性を決定するためにKRの要求及びシステム指定の情報オブジェクトを評価する。
【００７６】
ステップ98：KOは関与するか否かを決定する。
【００７７】
ステップ99：yesである場合、KOは、システム決定の合致情報オブジェクトがKRの要求(クエリ)により示されたタスクに関連するか否かを決定する。
【００７８】
ステップ100：KOは、１つ以上の最も関連のあるオブジェクトを選択する。
【００７９】
ステップ101：任意選択で、KOは、選択されたオブジェクトの使用に関するコメント又は指示のようなメモを追加してもよい。
【００８０】
ステップ102：KOはそのメモを付けて選択されたオブジェクトを配信することを許可する。
【００８１】
ステップ103：KRが情報オブジェクトとKOのメモの配信されたコピーを受信する。同時に、システムはメッセージを生成し、この情報が公開されるべき性質のものであるか否かをKOに尋ねるために、それをKOに配信し、それにより、公開処理を通じて適切なアクセス権を有する他人に利用可能になる。これは、前述の66-70の状況と同じである。
【００８２】
ステップ104：任意選択で、ステップ99において目的の情報オブジェクトがKRのニーズに適合しないとKOが考えると、システムはKSMのグラフィカルユーザインタフェースの一部であるインスタントメッセージングサービスを介して、代替案を提供し、又は示唆を行い、若しくはコメントを提供するようにKOに促してもよい。
【００８３】
ステップ105：KOが望む場合には、レポジトリから関連の代替オブジェクトを選択してKRに提示するような示唆を行ってもよい。
【００８４】
図１２−１７は、知識オブジェクトを共有しコンピュータネットワークのユーザ間での利用をトラッキングする包括的なマルチドメインシステムを有し、図９−１１に示したものからの変形処理を示したフローチャートである。ユーザ(KR)は検索ドメイン(403と406と410)を選択することにより、検索を開始する(401)。まず、KRがローカルドメイン検索を行うことを仮定する。検索基準に合致するローカル又はプライベートのドキュメント、コンタクト及び電子メールの全ての検索結果がKRに返信される(402)。KRは結果を調査し(405)、１つ以上がタスク要件を満たすか否かを決定する(407)。yesである場合には、KRはタスクを完了するために個々の情報オブジェクトを利用する(411)。noである場合には、KRは検索基準を変更してローカル検索を繰り返し、又は公開若しくは仲介ドメインを含むように検索されるドメインを拡張する(409、406)。
【００８５】
公開ドメイン検索が行われる場合、検索基準に合致して直接アクセス可能な公開ドキュメント、コンタクト及び電子メールの全ての結果がKRに返信される(404)。１つ以上がタスク要件を満たすか否かについて(412)、KRは結果を調査する(408)。yesである場合には、KRはタスクを完了するために個々の情報オブジェクトを利用する(413)。noである場合には、KRは検索基準を変更して公開検索を繰り返し、又は仲介ドメインを含むように検索されるドメインを拡張する(414)。
【００８６】
仲介ドメイン検索が開始されると(415)、まずシステムはアクセス境界が存在するか否かを検査する(416)。yesである場合、システムは、トピック、グループ、組織の役割若しくはレベル、又は承認所有者のコンタクト／アドレスフォルダに表されるような“ホワイトリスト”のリクエスタにより定められるリクエスタからの入力仲介要求を可能にするように、境界の制約を検索パラメータに組み込む(417)。アクセス境界が存在しない場合、又はステップ417の後に、システムにアクセス可能な全てのドキュメントの中央メタデータのインデックスに基づいた結果がKRに返信される(418)。その結果により、システムは検索基準に合致するドキュメントの所有者であると思われる知識オーナー(KO)の優先度付きのリストを提示することが可能になる。相関の程度(又は相関インデックスの“スコア”)を指定して降順に提示された表示結果は、タスクを実現するための情報を提供する可能性が最も高いと思われるシステムの他のユーザの名前である。KRは結果を調査し、タスク要件を完了するために、システムの少なくとも１人の他のユーザが処理を継続して他のユーザを含むことを正当化するのに十分に高い相関スコアを有しているか否かを決定する(419)。任意選択で、システムは要求を続けるか否かをKRに促してもよい(420)。yesである場合、KRは検索基準を他のユーザに転送するようにシステムに命令する(422)。KRの代わりに、システムは、他のユーザ(KO)にプライベートな検索基準及びKRにより元々入力された検索基準に合致した特定の情報オブジェクトを指定する(423)。KOが要求を受信すると、KOが支援しようとするか否かを決定する必要がある(424)。noである場合、システムが検索要求に合致する適切な知識オブジェクトを見つけることができないことを示すメッセージがKRに送信される(425)。ユーザKOからの推理又は処理は必要ない。KOがKRを支援しようとすると、システムが合致する情報オブジェクトを生成し(426)、どれがKRにより入力されたクエリにより包含されたタスクに最も適しているか(427)、又は代替案が必要であるか否か(428)を決定する。１つ以上の適切な結果が存在する場合、KOはそのタスクに最も適した特定のオブジェクトを選択する(429)。noである場合、KOは他のオブジェクトを代用してもよい(428)。
【００８７】
ステップ428又はステップ429の後に、更なるオブジェクトを追加したいか否かについて、KOが促されてもよい(430)。noである場合、KOは要求を完了として印をつける。yesである場合、KOは１つ以上の適切なオブジェクトを挿入する(431)。KRは完了した要求を受信し(433)、システムは、前述の処理ステップで共有された情報オブジェクトを、他のユーザに直接利用可能にし、それにより、その後の検索でそのオブジェクトの仲介処理を迂回したいか否かについてKOに尋ねる(434、435)。yesである場合、知識オブジェクトは中央レポジトリにコピー又は移動される(436)。これはオブジェクトを“公開”することに相当する。任意選択で、メトリックをトラッキングするか否かについても決定される(437)。報酬に基づく補償又は他の処理若しくは個々のユーザのパフォーマンスの測定の目的で、システムは他のユーザによる使用のためにユーザが情報オブジェクトを公開した回数及び他のユーザから情報オブジェクトを要求した回数を増加的に集計する(438)。この測定を通じて、システムは、どのユーザが最もアクティブに情報を共有しているか、また、どの情報オブジェクトが最も一般に要求されているかについて決定するのに役立てることができる。
【００８８】
前述の本発明は、産業及び組織構造を通じて多数の実社会の用途を有し、基本的に、人々が知識共有から利益を受け得る如何なる時にも使用可能である。それは、以下の産業及び組織構造の協調を含み、それらに限定されない。
【００８９】
・一般ビジネス(例えば、電子メールベース、オーナー仲介ドキュメント、コンタクト、及びファイル共有)
・製造(例えば、何らかの距離又は範囲の会社を通じた共同設計)
・ソフトウェア開発(例えば、ソースコードの共有、テスト、バグトラッキング、情報セキュリティ)
・科学研究(例えば、研究方法又は結果の共有)
・学問の学習(例えば、教材出版、研究結果の共有、通信教育)
・軍事(例えば、機密情報収集、スパイ防止)
・金融(例えば、研究公開、研究データ収集)
・医療(例えば、臨床試験、患者記録／臨床例の共有)
・コミュニティ(例えば、グループ間のコンタクト共有、写真共有)
ここでは好ましい実施例を参照して本発明について説明したが、本発明の要旨及び範囲を逸脱することなく、他の用途がここに示したものと代用され得ることを、当業者は容易に認識するであろう。
【００９０】
従って、本発明は特許請求の範囲によってのみ制限されるべきである。
【図面の簡単な説明】
【００９１】
【図１Ａ】従来技術の手法を示した概略図
【図１Ｂ】従来技術の手法を示した概略図
【図２Ａ】本発明による解決策を示した概略図
【図２Ｂ】本発明による解決策を示した概略図
【図３】本発明による知識共有システムを備えたネットワークを示した概略図
【図４】本発明による知識共有システムが動作するローカルコンピュータ環境を示したブロック図
【図５】本発明の好ましい実施例によるオーナー仲介の知識共有のシステムを示した概略ブロック図
【図６】リスト(確認可能であるが非公開)の知識オブジェクトのドメインと、公開知識オブジェクトのドメインとの関係を示した概略図
【図７】公開知識オブジェクトにアクセスする処理を示したフローチャート
【図８】オーナー仲介の知識共有の処理を示したフローチャート
【図９】コンピュータネットワークのユーザ間で知識オブジェクトを共有するマルチドメイン処理を示したフローチャート
【図１０】コンピュータネットワークのユーザ間で知識オブジェクトを共有するマルチドメイン処理を示したフローチャート
【図１１】コンピュータネットワークのユーザ間で知識オブジェクトを共有するマルチドメイン処理を示したフローチャート
【図１２】知識オブジェクトを共有してコンピュータネットワークのユーザ間での利用をトラッキングする包括的なマルチドメインシステムを有する変形処理を示したフローチャート
【図１３】知識オブジェクトを共有してコンピュータネットワークのユーザ間での利用をトラッキングする包括的なマルチドメインシステムを有する変形処理を示したフローチャート
【図１４】知識オブジェクトを共有してコンピュータネットワークのユーザ間での利用をトラッキングする包括的なマルチドメインシステムを有する変形処理を示したフローチャート
【図１５】知識オブジェクトを共有してコンピュータネットワークのユーザ間での利用をトラッキングする包括的なマルチドメインシステムを有する変形処理を示したフローチャート
【図１６】知識オブジェクトを共有してコンピュータネットワークのユーザ間での利用をトラッキングする包括的なマルチドメインシステムを有する変形処理を示したフローチャート
【図１７】知識オブジェクトを共有してコンピュータネットワークのユーザ間での利用をトラッキングする包括的なマルチドメインシステムを有する変形処理を示したフローチャート
【図１Ａ】
2006504190.tif 000003
【図１Ｂ】
2006504190.tif 000004
【図２Ａ】
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【図２Ｂ】
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【図３】
2006504190.tif 000007
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
2006504190.tif 000015
【図１２】
2006504190.tif 000016
【図１３】
2006504190.tif 000017
【図１４】
2006504190.tif 000018
【図１５】
2006504190.tif 000019
【図１６】
2006504190.tif 000020
【図１７】
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【国際調査報告】
2006504190.tif 000022
2006504190.tif 000023