(57)【要約】顧客（1）によって受信される伝送（M）に関係した、物品及びサービス注文方法は、伝送（M）の受信中顧客（1）は、受信している伝送（M）に一義的に関係した、商品及びサービス注文システム（2）への接続Pを開始しかつ接続（P）の間顧客（1）は、商品及びサービス注文システム（2）によって提供された伝送（M）に関係する物品又はサービスを注文し、好ましくは商品及びサービス注文システム（2）は伝送（M）の全時間の間利用可能であり、常に同一の方法で利用可能であり、伝送（M）に依存して物品又はサービスの提供を動的に変化し、そして提供が欠けた場合には適宜顧客（1）に接続（P）の間に告知し又はオプションとして全くこの接続（P）をサービスしないことを特徴とする。【特許請求の範囲】
【請求項１】
伝送（M）の受信中顧客（1）は、受信している伝送（M）に一義的に関係した、商品及びサービス注文システム（2）への接続Pを開始しかつ接続（P）の間顧客（1）は、商品及びサービス注文システム（2）によって提供された伝送（M）に関係する物品又はサービスを注文し、好ましくは商品及びサービス注文システム（2）は伝送（M）の全時間の間利用可能であり、常に同一の方法で利用可能であり、伝送（M）に依存して物品又はサービスの提供を動的に変化し、そして提供が欠けた場合には適宜顧客（1）に接続（P）の間に告知し又はオプションとして全くこの接続（P）をサービスしないことを特徴とする、顧客（1）によって受信される伝送（M）に関係した、物品及びサービス注文方法。
【請求項２】
伝送（M）の如何なる時でも、オプションとして、接続（P）を開始する代わりに、顧客（1）は、伝送（M）の現在の時刻を記憶しかつそれを後で適当な商品及びサービス注文システム（2）への接続（P）の間に送り、上記時刻に基づいて以前放送された伝送（M）の範囲が識別され、かつ彼が記憶された時刻にアクセスを持ったであろうものと同一の、物品及びサービスの提供が、顧客（1）に利用可能であることを特徴とする請求項1に記載の方法。
【請求項３】
注文パラメータは接続（P）の間に与えられることを特徴とする請求項1に記載の方法。
【請求項４】
顧客（1）に関する、注文パラメータの一部は、商品及びサービス注文システム（2）において利用可能でありかつ顧客（1）の識別に基づいて接続（P）の間に取得されることを特徴とする請求項1に記載の方法。
【請求項５】
接続（P）の代わりに顧客（1）と商品及びサービス注文システム（2）との間のメッセージの交換が行われることを特徴とする請求項1に記載の方法。
【請求項６】
その間に顧客（1）が一義的に特定されるところの接続（P）は単に、伝送（M）に関係した商品及びサービス注文システム（2）の提供への顧客（1）の関心の承認であり、かつこの承認また好ましくは他のそのような承認に基づいて、顧客（1）は、後での商品及びサービス注文システム（2）との接触の間、顧客（1）の識別及び彼から受信した接続Pに基づいてシステム2によって生成された提供を熟考することを特徴とする請求項1に記載の方法。
【請求項７】
伝送（M）は、何らかのメディアにおける、テキスト、イメージ、音及び全ての可能なそれらの組み合わせに関連するマルチメディアの伝送であることを特徴とする請求項1に記載の方法。
【請求項８】
伝送（M）はまた、接続（P）の間の、顧客（1）が持っているあらゆるタイプの感覚又は知覚又は彼が置かれた状態のセットであることを特徴とする請求項1に記載の方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、物品及びサービスの注文方法に関する。
【発明の背景】
【０００２】
物品及びサービスの遠隔注文のための幾つかの方法が知られている。US 2003/0204847A1 に述べられた方法は、TV放送の間に注文の機会を与える。TVを見ている顧客は、追加的な提供（offer）を伴う伝送（transmission）を受け、それに基づいて彼は、遠隔制御ユニットの手段により注文をなす。TV放送者は顧客にエンコードされた提供をTVシグナルと共に送り、そして提供の利益を得るということは、専用のデバイスの所持を必要とする。
【０００３】
書類WO0031906は、デジタルラジオ放送の間の追加的なデータの伝送の方法を述べ、これにより、伝送を受信している顧客は、受信したコンテンツを注文することができる。またこの方法は、伝送者側及び受信者側の双方における特別の装置の使用及び放送ラジオシグナルの変調（modification）を必要とする。
【０００４】
WO0223773のシステム及び方法は、ワールドワイドウェブ（world  wide  web）において提供されたコンテンツの利用可能性及びその一義的な特定を可能にする参照番号を用いた被伝送作品（transmitted composition）の指定に関する、追加的なRDSシステムデータの伝送により、メディアコンテンツの注文を可能にする。またこのケースの場合に特別の装置が、注文をなすために推奨され、またラジオシグナルは、作品の利用可能性に関して追加的なデータを含む。
【０００５】
US2003104804 に述べられた方法及び装置は、ラジオシグナルにおける提供に関して如何なる追加的なデータをエンコードする必要なしに、物品及びサービスを注文することを可能にする。しかしながら、この解決法は、使用者のローカル化（localization）及び使用者によって受信されるラジオシグナルの周波数の識別（identification）を必要とする。この解決法は、特別の装置を必要としまた、適用のエリアを限定する。
【０００６】
WO03003143 に述べられた方法及びシステムは、普通に利用可能なデータコミュニケーション装置の使用による、物品及びサービスの注文を可能にする。ここに、注文は指定（specify）されなければならず、また注文をサービスしているシステムは、保存された顧客データ及び好みに基づいて、顧客の問い合わせに対する答えを生成する。
【０００７】
US5703795 は、顧客によって受信された放送に関連して顧客にデータを提供する方法を述べる。顧客に送られる情報は、放送ステーション及び放送時間の識別に基づいて、生成され、これは、顧客の問い合わせの受信の瞬間に放送されたコンテンツの一義的な決定及び追加的なデータの生成を可能にする。上述の方法は単に、追加的なデータの生成に関連しまたラジオ-テレビジョンサービスに関連してのみ用いられる。被言及ドキュメントには、放送番組及び放送時間の識別及び追加的なデータを生成するシステムへデータを伝送するための多数の実施例及び解決法が述べられている。しかしながら、提案解決法の唯一の効果ははやり、顧客によって受信される追加的なデータのみである。技術発展の現在段階の実用化（practical  utilization）はしばしば、与えらたラジオ又はTVステーションは、所在地に従い、様々の周波数で放送され得、また大変しばしばこれらの周波数は、様々なステーション間で交換（exchange）されるという事実によって、妨げられる。利用周波数に基づいて一義的にステーションを識別することは、より困難となる。幾つかの他の識別の方法が知られており、それらのひとつは例えば、US5949492において提案されている、メモリーカードのボタンへのステーションIDの割り当てである。しかしながらやはり上述の解決法には、2つのパラメータ、即ち伝送者及び放送の時間の識別、が必要とされ、そして更に適用分野はラジオ-テレビジョン信号に限定される。
【０００８】
US2002028665 において、電話問い合わせに答えて放送番組に関連した追加的なデータを伝送するための方法及び装置が、述べられている。被言及方法の仮定は、それに基づいて追加的なデータが生成されるところの、放送コンテンツは、顧客によって開始された電話コールに基づいて識別されるということである。はやりしかしながら、追加的なデータの生成は、伝送者及び放送時間の識別に依拠し、被言及方法は追加的なデータの伝送のためにのみ用いられる。
【０００９】
技術発展の現在段階は、非常に様々の、物品及びサービスを遠隔注文する又は追加的なデータを伝送する方法を含む。多くの場合、顧客は、ラジオ又はテレビジョンの伝送を受け、これにおいて利用可能な提供に関して追加的なデータはエンコードされる。このような解決法は典型的に、特定の受信装置の利用を必要とし、また伝送されるシグナルは適当に変調されなければならない。他のグループは、伝送されるコンテンツは、伝送者及び放送時間の識別に基づいて識別されるという解決法であり、追加的なデータはコンテンツに基づいて生成される。
【００１０】
技術発展の現在段階の解決法は、ラジオ-テレビジョンの伝送に基づいており、これは被言及発明の必要要素である。一方、本発明に基づく解決法は、物品及びサービスを注文するためのより広い機会を提供しまたより普遍的でありかつ直観的（intuitional）である。顧客によって受信された伝送は、ラジオ／テレビジョンのシグナルである必要がない。本発明によれば、伝送は、顧客の特定の状態、周囲の現実から来る感覚又は知覚のセットであることができる。受信された伝送は例えば、外部広告、インターネットサービス、シネマでの映画又は顧客により聴かれている音楽に対してであることができる。伝送はまた、顧客を囲む何らかの現実（reality）及び顧客の状態、例えば病気、退屈、又は喜びであることができる。この伝送を一義的に識別することが重要である。
【００１１】
本発明の目的は、周囲の影響の下、特に周囲が顧客に行使するインパルス（impulse）の下、その手段によって彼が自由に物品及びサービスを注文することができるところのサービスを顧客に利用可能にすることにある。顧客に物品及びサービスを提供する条件（condition）は、特定時間に顧客に影響する刺激及び感覚の識別の可能性（feasibility）である。
【発明のサマリー】
【００１２】
本発明によれば、顧客によって受信された伝送(transmission)に関係した、物品及びサービス注文方法は、伝送の受信中顧客は、受信している伝送に一義的に関係した、商品及びサービス注文システムへの接続を開始しかつ接続Pの間顧客は、商品及びサービス注文システムによって提供された伝送に関係する物品又はサービスを注文し、好ましくは商品及びサービス注文システムは伝送の全時間の間利用可能であり、常に同一の方法で利用可能であり、伝送に依存して物品又はサービスの提供を動的に変化し、そして提供が欠けた（lack）場合には適宜（suitably）顧客に接続の間に告知し又はオプションとして全くこの接続をサービスしないことを特徴とする。
【００１３】
本発明はまた、伝送の如何なる時でも、オプションとして接続を開始する代わりに、顧客1は、伝送の現在の時刻を記憶しかつそれを後で適当な商品及びサービス注文システムへの接続の間に送り、上記時刻に基づいて以前放送された伝送の範囲（range）が識別（identify）され、かつ彼が記憶された時刻にアクセスを持ったであろうものと同一の、物品及びサービスの提供が、顧客に利用可能であることを特徴とする。
【００１４】
好ましくは、注文パラメータは接続の間に与えられ、また顧客に関する、注文パラメータの一部は、商品及びサービス注文システムにおいて利用可能でありかつ顧客の識別に基づいて接続の間に取得される。
好ましくは、接続の代わりに顧客と商品及びサービス注文システムとの間のメッセージの交換が行われる。
【００１５】
本発明による方法は、その間に顧客が一義的に特定されるところの接続は単に、伝送に関係した商品及びサービス注文システムの提供への顧客の関心の承認であり、かつこの承認また好ましくは他のそのような承認に基づいて、顧客は、後での商品及びサービス注文システムとの接触の間、顧客の識別及び彼から受信した接続に基づいてシステムによって生成された提供を熟考する（consider）。
【００１６】
好ましくは、伝送は、何らかのメディアにおける、テキスト、イメージ、音及び全ての可能なそれらの組み合わせに関連するマルチメディアの伝送である。伝送はまた、接続の間、顧客が持っているあらゆるタイプの感覚又は知覚又は彼が置かれた状態のセットである。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
本発明は、実施例の手段により、かつ物品及びサービスを注文する一般的な方法を示す添付図面を参照して、提示される。
【図１】物品及びサービスを注文する一般的な方法を示す図である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
図に示された本発明によれば、伝送Mを受ける顧客1は、伝送の間彼に影響する刺激の影響下、伝送Mに関連した物品又はサービスを購入することに関心がある。顧客1は、どのようにして商品及びサービス注文システム2へ接続Pをするかについて知識を持っておりかつ、システム2は全伝送Mの間アクティブであり又常に同じ方法で利用可能であることを知って（be  sure）いる。商品及びサービス注文システム2は一義的に、その影響の下接続Pが確立されているところの伝送Mのコンテンツを識別（identification）する。識別は、顧客1による接続Pを作るための理由の知識に基づいて、商品及びサービス注文システム2によって、なされる。接続Pの間顧客1は、物品及びサービスを注文する。顧客1は、商品及びサービス注文システム2から提供を受け、提供は、それに基づいて彼が彼の注文を指定するところの伝送Mに関連している。
【００１９】
オプションとして、注文は、提供から選択されることを必要としない、物品の1ピース又は一つのサービスのみに関係する。
【００２０】
オプションとして、接続Pは単に、接続Pの間に一義的に特定される顧客1の、物品又はサービスを購入することに関心を持つことの宣言である。必要な注文パラメータの指定を伴う注文プロセスは、後で顧客1と商品及びサービス注文システム2との間の接触の間に処理され、好ましくはそれまでに上程（submit）された顧客1の全てのそのような宣言は、そのときにサービスされる。
【００２１】
注文又は注文に対する支払をするために必要なパラメータは、接続Pの間に完全に指定され又は、もしそのデータが知られているならば、部分的に、顧客1の識別に基づいて商品及びサービス注文システム2から取得される。
【００２２】
オプションとして、接続Pは、顧客1が注文することを可能にする、顧客1と商品及びサービス注文システム2との間で交換されるメッセージのセット又はシーケンスである。
【００２３】
顧客1が、彼が注文をしたい如何なるかの時に接続Pを確立することができない場合には、後で何らかの適当な時に、彼は、その間彼が記憶された時刻を商品及びサービス注文システム2に送るところの、接続Pを確立し、これは、記憶された時間に利用可能であったろうものと同一のサービスの生成を引き起こす。
【００２４】
例1
顧客1は、商品及びサービス注文システム2の役割を演じるインターネットサービスと協働するラジオステーションを聴いており、それ（インターネットサービス）は、伝送Mを定義する番組の放送サイクルを正確にモニターする。インターネットサービスは既知のインターネットアドレス及びWAPサイトで利用可能である。インターネットページ上の提供は、伝送Mにおいて放送されている現在のコンテンツに依存しながら、動的に変化する。歌を聴きながら、顧客1は、それを買うことを決心する。彼は、物品又はサービスを注文するシステム2（ここではインターネットサービス）への接続Pを（コンピュータ又は携帯電話から）確立し、そしてデジタル形式で丁度放送されている曲（composition）、CDシングル、曲が属する全アルバム及びバンドポスター（band  poster）を購入する提供を受ける。
顧客1は、選んだアイテムを注文する。
【００２５】
例2
顧客1は、ラジオステーションを聴いており、ステーションは同時に、追加的な料金を伴うある電話番号で利用可能な商品及びサービス注文システム2であり、その番号は聴取者に既知である。全放送-伝送Mである-の間、顧客1は、その電話番号で物品又はサービスを購入できる。歌曲（song）の間、その番号にコールし接続Pを作ることによって、顧客1は、歌曲を買い、それをある人に捧げ、又は歌曲の歌い手（performer）に関するクイズに参加することができる。例えばインタビューの間、同一の番号に接続Pを作ることによって、顧客1は、デジタル形式でインタビューを注文することができ、それに基づいてプログラムが演じられ（perform）たところの追加的なマテリアルを注文することができ、又はインタビューの参加者に質問をする。サービスは、電話接続に対する追加的な料金によってチャージされる。
【００２６】
例3
TV番組-伝送Mである-を見ている顧客1は、受信している伝送Mに関連している物品及びサービスを注文することができる。サービスは、同時に商品及びサービス注文システム2でもあるTVステーションの電話番号で利用可能であり、顧客1は、そこへの接続Pを、SMSメッセージ「注文」を送ることによって、作る。応答において、顧客1は、現在放送されているTV番組に関連した物品及びサービスの提供についての情報を受け取る。顧客1は、コンピュータファイル、DVD又はビデオテープの形式で放送番組を注文することができる。サービスの使用は、顧客1が彼のデータを提示するところの商品及びサービス注文システム2のインターネットページ上で予め登録しておくことが必要であるので、それゆえに接続P及び注文プロセスの間選択したアイテムの購入を単に承認し、一方、残りの商取引パラメータは、顧客1の携帯電話番号の識別に基づいて自動的に充填される。
顧客1が特定の製品の広告の間SMSメッセージを送信している場合には、商品及びサービス注文システム2は、広告されている製品を注文すること、追加的情報を注文すること又は広告主の代理人（representative）との電話コンタクトを要求することを可能にする。
【００２７】
例4
車を運転しながら、顧客1は、音楽（music composition）-伝送Mである-のみを放送しているラジオステーションを聴いている。顧客1は、特別の電話番号に接続Pを作ることによって如何なる曲も注文することができる。商品及びサービス注文システム2に接続Pを作った後、顧客1（又は自動的にシステム）は、接続を切る。商品及びサービス注文システム2への接続Pは、曲の購入の宣言に等しい。サービスは、彼の電話番号がリストされていないことはないということを要求する。何時でも顧客1は商品及びサービス注文システム2にコールし（同じ番号又は他の番号で）、選択された曲の注文を承認しかつ彼の住所データを与える。
【００２８】
例5
顧客1は、ディスコで踊っているときに電話を用いる。顧客1は、演奏されている曲-伝送Mである-の如何なるものをも、ディスコを去るときにそれをCD-Rディスクに記録させることによって、買うことができる。そのようなディスク上の曲を注文するために、顧客1は、曲の演奏の間、商品及びサービス注文システム2の特定の電話番号への接続Pを作り、そして接続を切らなければならない。顧客1の電話番号はリストされていないことはないことが要求される。ディスクを受け取るために、顧客1は、接続Pがなされたところの彼の電話番号を与えそしてアカウントを清算する。
【００２９】
例6
広告フィルムがビルディング上に配置されたスクリーン上に表示され、このフィルムは伝送Mを定義する。商品及びサービス注文システム2の1つのはっきりと見える電話番号もまた表示され、それへの接続Pが、現在表示されている広告に関して注文を作るために可能である。物品及びサービスの提供は、特定瞬間に表示されているコンテンツに依存して動的に変化する。例えば交通滞帯に巻き込まれたドライバーである、関心のある顧客1は、常に同じ番号に接続Pを作り、これによって彼は、広告中に表示される番号を書き留める必要がない。
【００３０】
例7
ラジオ放送ステーションは、音楽プレーヤーをリスナーに利用可能にしており、プレーヤーは、ラジオレシーバー、時計、及びメモリを備えておりかつデジタル音楽をプレイ可能である。伝送Mを放送しているステーションを聴いているとき、顧客1は、プレーヤー上に配置されたボタン「注文」を押し、これは、現在の日付及び時刻をプレーヤーのメモリ内に保存することを引き起こす。プレーヤーをコンピュータに接続した後、特別のソフトウェアは、商品及びサービス注文システム2のインターネットサイト、即ちこのケースでは放送ステーション、に接続Pを作り、そしてプレーヤー内に保存された時刻データを伝送し、これは、顧客1に対する音楽の提供の生成を引き起こす。音楽はかの時に演奏されておりかつ今注文が可能である。商品及びサービス注文システム2は、このケースでは、放送ステーションであることができる。
【００３１】
例8
顧客1は、彼の自由になる、アール・ディー・エス（RDS）機能がビルトインされたラジオレシーバーを備えた携帯電話を持っている。何時でも顧客1は、電話に一体化されたソフトウェア手段により商品及びサービス注文システム2への接続が可能であり、その後ソフトウェアは自動的に、RDS機能のおかげで既知の、ラジオステーションの名前を伝送し、それに基づいて、商品及びサービス注文システム2は、そこから顧客1が物品又はサービスを注文することができるところの提供を選択する。
【００３２】
例9
時間同期（time synchronized）した広告は、地下鉄車両のモニター上に表示されており、広告は伝送Mである。広告は、同時に全てのモニター上にかつ全ての車両内において表示される。商品及びサービス注文システム2の1つの電話番号が、全放送中利用可能であり、顧客1は、もし広告の何れかに関心があるならば、その番号をコールする。商品及びサービス注文システム2は接続Pを受け付け、顧客1の広告への関心の宣言を承認しそして接続を切る。商品及びサービス注文システム2のインターネットサイトに入る顧客1は何時でも、彼の電話番号及び彼が彼の電話番号に対して受け取った処分自在の（disposable）パスワードの手段によって、彼自身を識別する。物品及びサービスの全提供は、インターネットページで利用可能であり、提供は、顧客1からのエントリー及びかの時に放送された広告に関係している。
【００３３】
例10
旅行代理店（travel agency）は、ショップウィンドウに昼夜、提供される旅行に関連する短いフィルムを表示し、フィルムは伝送Mを定義する。また電話番号を、商品及びサービス注文システム2への注文のコールのために、見ることができる。フィルムを見ている顧客1は、その番号へ接続Pを作ることができ、彼は其処で、その時に表示されたフィルムに関係する提供を、受け取る。
【産業上の利用可能性】
【００３４】
本発明に従った解決法は、顧客に、顧客に影響している刺激の影響下、自由に物品及びサービスを注文する可能性を与え、これは、売り手及び顧客の双方にとって利益である。刺激の影響下の行動はより内発的でありまた決定はより素早くなされ、このことは、よりしばしば、肯定的な結果を招く。顧客は、その瞬間に彼が経験する特定の状況に調整された物品又はサービスの提供を受ける。売り手は、種々の条件に従い顧客への物品及びサービスの首尾一貫した提供を提示する可能性を持っている。全注文プロセスは、与えられた状況への提供の動的調整のおかげで非常にインタラクティブでありかつシンプルである。専門化された装置もまた要求されない。追加的な利益は、提案された解決法は、新しい、通常ではない伝送の形式の導入又は物品またはサービスのプロモーションを可能にするということである。
2006524389.tif 000002