(57)【要約】製品又はサービスの生産のためのプロジェクトを組織化し、監視し、及び監査するためのプロセスは、前記製品又はサービスを生産する段階の相互連携としてプロジェクト説明書を提供すること、及び、前記説明書の各段階と関連付けられるドキュメントの保管、及びそれらへのアクセスのためのカスタムデータベースを提供すること、を含む。前記製品又はサービスの生産の各段階において、ドキュメントが適切なデータベース内に入れられ、それにより、前記プロジェクトの完了までの間、又は完了時、前記プロジェクト説明書の各段階における遂行を、該段階と関連付けられた一又は複数のデータベース内のドキュメントへのアクセスにより監査することができる。本発明の好ましい実施形態では、品質管理監査役に、前記プロジェクトの選択された段階又は各段階と関連付けられるドキュメントを監査するための、前記データベースへのアクセスが提供される。
2006524868.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
製品又はサービスの生産のためのプロジェクトを組織化し、監視し、及び監査するためのプロセスであって、
(a)プロジェクト説明書を、製品又はサービスを生産する段階の相互連携として提供し、
(b)前記ステップ(a)で提供された前記説明書の各段階と関連付けられるドキュメントの保管、及びそれらへのアクセスのためのカスタムデータベースを提供し、
(c)前記ステップ(a)で提供された、製品又はサービスの生産の各段階において、前記ステップ(b)で提供された適切なデータベース内にドキュメントを入れ、それにより、前記製品の完成までの間、又は完成時、前記プロジェクト説明書の各段階における遂行を、該段階と関連付けられる一又は複数の前記カスタムデータベース内のドキュメントへのアクセスにより、監査することができる
ことを含むことを特徴とするプロセス。
【請求項２】
前記カスタムデータベースが、他のデータベース、及び前記他のデータベース内に入れられた主要ドキュメントへのリンクを含むプロジェクトデータベースを含む
ことを特徴とする請求項1に記載のプロセス。
【請求項３】
前記ステップ(c)で入れられた少なくとも幾つかの前記ドキュメントが、事前に作成された用紙に基づいており、そのため、前記適切なデータベース内への前記ドキュメントの入力が、前記ドキュメントを、前記用紙で指定された他のデータベースに自動的に交差リンクさせる、
ことを特徴とする請求項1に記載のプロセス。
【請求項４】
前記用紙が承認申請用紙を含み、前記承認申請用紙は、前記適切なデータベース内に入れられると、承認を要求される人に、該用紙を自動的に送信する
ことを特徴とする請求項3に記載のプロセス。
【請求項５】
前記承認申請用紙は、強制承認の連続で、人々に自動的に送信される
ことを特徴とする請求項4に記載のプロセス。
【請求項６】
(d)品質システム監査役に、前記段階の各々と関連付けられるドキュメントを監査するための、前記データベースへのアクセスを提供する
ステップを含むことを特徴とする、請求項1に記載のプロセス。
【請求項７】
プロジェクトプロセスの品質を監査する方法であって、
(a)集合してプロジェクトを定める一連のプロセス要素を、コンピュータネットワーク内に確立し、
(b)ドキュメントを電子的に格納するための一連の個々のデータベースを、前記ネットワーク内に確立し、
(c)前記各プロセス要素を、前記データベースの少なくとも1つと関連付け、
(d)前記プロジェクトが進行するに従って、前記各プロセス要素と関連付けられる全てのドキュメントを、該要素と関連付けられるデータベース内に入れ、及び、
(e)品質管理監査役に、前記プロセス要素の各々と関連付けられたドキュメントを監査するための、前記データベースへのアクセスを提供する
ステップを含むことを特徴とする方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、製品又はサービスの生産のためのプロジェクトを組織化し、監視し、及び監査するためのプロセスに向けられたものである。
【背景技術】
【０００２】
例えば、ANSI/ISO9001-2000の遵守についての品質管理監査は、製品又はサービスの生産の提案、承認、設計、及び実装と関連付けられる全てのドキュメントへの即座なアクセスが監査役に提供されること、を必要とする。個々の紙のドキュメントの作成、及び保管は、プロジェクト管理、及び品質監査の両方の妨げとなり得る。それゆえ、例えば、記録保持を単純化し、プロジェクト段階の現在の状態を特定し、プロセス履歴を保持するための直感的なフレームワークを提供し、及び、ISO9001-2000による品質管理及び監査のための要件を組み入れる、製品又はサービスの生産のためのプロジェクトを組織化、監視、及び監査するためのプロセス、を提供することが、本発明の全般的な目的である。
【０００３】
本発明による、製品又はサービスの生産のためのプロジェクトを組織化、監視、及び監査するためのプロセスは、製品又はサービスを生産する段階の相互連携としてプロジェクト説明書を提供すること、及び、その説明書の各段階と関連付けられるドキュメントの保管、及びそれらへのアクセスのためのカスタムデータベースを提供することを含む。製品又はサービスの生産の各段階において、ドキュメントは、適切なデータベース内に入れられ、それにより、プロジェクトが完了するまでの間又は完了時に、プロジェクト説明書の各段階における遂行を、その段階と関連付けられる一又は複数のデータベース内のドキュメントへのアクセスにより、監査することができる。本発明の好ましい実施形態では、品質管理監査役に、プロジェクトの選択された段階、又は各段階と関連付けられるドキュメントを監査するための、データベースへのアクセスが提供される。
【０００４】
以下の説明、添付の特許請求の範囲、及び添付図面より、その更なる目的、特徴、利点、及び側面とともに、本発明が最もよく理解されるであろう。
【０００５】
(好ましい実施形態の詳細な説明)
図1は、本発明の現在好ましい実施形態による、プロジェクト開発プロセスのフローチャートと機能ブロック図とが結合されたものである。プロセス10の全体的な流れは、製品又はサービスを生産するための多数の順次的、または並列的な段階の相互連携を含む。特定のプロジェクトのために特別に構成された、事前に作成されたテンプレート等を使って、プロセス10を設計することができる。図1で示したプロジェクト全体、及び図2の詳細なフローチャートは、出願人の譲受人が、ガラス容器を製造するための装置の製造、改装、又は修理のために、使用するために用意された具体例である。特定の実装、又は他の製品又はサービスのための実装では、必要に応じて、図1及び2で示した一又はそれ以上の段階を変更又は削除、或いは、更なる段階を追加することができる。
【０００６】
図1に示すプロセス全体10は、製品又はサービスを生産するための様々な段階が相互連携された説明書12、及び、プロジェクト説明書12の一又はそれ以上の段階と関連付けられるドキュメントの保管、及びそれらへのアクセスのための多数のカスタムデータベース14-34を含む。プロジェクト説明書12は、最初の計画を行う段階38が次に続く開始段階36、及び初期設計を行う段階40を含む。42において、コストを最初に見積もり、44における承認のために提出される。最初の承認に続いて、46において、仕様書及び図面を生成し、48において、最終コストの見積もりを生成する。次に、50において、適切な管理職によって、設備経費が承認される。設備経費の承認に続いて、設備を、52において発注し、54において導入し、及び、56において作動させる、又は作動状態にする。設備の導入(又は、プロジェクトが設備ではなくサービスを含む時は、そのサービスの完成)に続いて、58において、プロジェクト全体を評価し、及び、60において勧告がなされて、プロセスを改善する。次に、62において、プロジェクトが完了、又は終了したとみなされる。
【０００７】
データベースは、ドキュメント管理データベース14、監査データベース16、プロジェクト全体のデータベース18、及び、図1において説明書全体12に繋がれているように示された管理レビューデータベース34を含み、これは、これらのデータベース内に格納されたドキュメント及び情報が、プロジェクトの特定の段階ではなく、プロジェクト全体と関連付けられる、ということである。設計業務申請データベース24は、設計段階38-44と関連付けられるドキュメントを格納する。経費申請データベース26は、プロセス段階48及び50と関連付けられるドキュメントを格納する。設計変更データベース20、及び出張レポートデータベース22は、プロセス段階52-58と関連付けられるドキュメントを格納する。機械発注データベース28、及び購入データベース30は、設備又はサービス発注段階52と関連付けられるドキュメントを格納し、かつ、サービスコールデータベース32は、設備の導入及び作動段階54,56、及び製品評価段階58と関連付けられるドキュメントを格納する。
【０００８】
プロジェクトデータベース18は、ワードプロセッシングファイル、eメール文書、又はスプレッドシートのようなその原形で、又は、他のデータベース又はストレージ辞書内の関連ドキュメントへのリンクとして、のいずれかで、プロジェクト関連の全てのドキュメントを格納する。プロジェクト番号及びタイトルによって、このデータベース内のデータを組織化する。最初のプロジェクト申請及び承認ドキュメントのような主要なドキュメントを、他のデータベースへのリンクを持つプロジェクトデータベース18内に、列挙することができる。全ての他のデータベースもまた、プロジェクトデータベース18からリンクされる、及びプロジェクトデータベース18へリンクする。
【０００９】
ドキュメント管理データベース14は、内容の最新性、可読性、セキュリティ、及びアクセスの制御について管理されなければならない如何なる品質関連ドキュメントも含む。例としては、品質システムの手順及びマニュアル、及び、ドキュメントを他のデータベースに入れる時に使用する用紙、がある。これらの用紙は、例えば、設計業務申請用紙、設計変更用紙、出張報告用紙、経費申請用紙、機械発注用紙、購入申請用紙、及びサービスコール報告用紙を含むことができる。各用紙は、適切なユーザによってアクセス及び完成され、次に、完成時に適切なデータベースに自動的に格納されることができるように、あらかじめ構成される。例えば、適切なプロジェクトコードの入力を含む、設備又はサービスの購入を申請するための用紙は、申請者によって完成され、その結果、その購入申請用紙は、用紙の完成及び入力時の適切なプロジェクト番号のもとで、購入データベース30に自動的に格納されるであろう。事前に作成された用紙は、ドキュメントを、適切なデータベースへの入力時、その用紙で指定された他のデータベースに自動的に交差リンクさせる。用紙はまた、完成及び入力時に、プロジェクトリーダーのような指定された人に送られるように指示されることもできる。各用紙はまた、一旦ドキュメントが適切なデータベース内に入れられてから、ドキュメントに変更を加えることができる人を指定することもできる。標準の用紙で用意されなかったドキュメントは、例えば、ワードプロセッシングドキュメントとして適切なデータベース内に入れられる、又は、手動で、適切なデータベース内で走査される、又は入れられることができる。データベース内の組み込みの文書探索能力は、特定の題名への参照を迅速に突き止めるのを助ける。ドキュメントは、全てのデータベース内で、プロジェクト番号によって、逆時系列順のように順に格納される。
【００１０】
プロジェクトは、見通しの提示、及び、全プロジェクトコストの初期見積もりにおける設計支出の承認、で開始される。この情報を記録したドキュメントは、設計業務申請データベース24に格納される。プロジェクトのコストが、管理職によって見積もられ、承認されると、その見積もり及び承認のドキュメントが、経費申請データベース26に格納される。このデータベースは、ワークフローエンジンに、自動通知を提供して、最初の改正又は修正されたコストについての承認を得る。
【００１１】
プロジェクトの承認時、購入申請及び発注が生成され、購入データベース30に格納される。図1における機械発注データベース28は、注文製の個人用ガラス容器形成機械と関連付けられるデータベースであり、これらの機械は、外部のベンダーではなく、出願人の譲受人の別々の部門で作り上げられる。この理由のため、機械発注データベース28は、購入データベース30とは別個に維持されることが好ましい。機械発注データベース28は、機械構成を定める機械上、及び電気上の質問事項を含む、個々の部門の機械についての顧客要求の完全仕様書を含む。機械発注データベース28は、質問事項、仕様書、ミーティングの議事録、見積もり、連絡事項、改訂履歴、及び、個々の部門の機械の定義及び発注に関連した他のドキュメント、のための一つの起点を提供する。
【００１２】
設計変更データベース20は、顧客の依頼、又は別の方法のいずれかによって設備に実装された訂正、改良、及び変更を記録する。従って、設計変更データベースは、個人的なものも含まれた変更指示、及び、変更が提案、試験、及び実装された時の設計部門とベンダーとの間の連絡を文書に記録し、格納するための手段を提供する。サービスコールデータベース32は、顧客による技術者へのサービス依頼、及び、そのサービス依頼を解決するために実装された対応する解決策、を記録するために使用される。そのデータベースは、依頼の即座な識別を提供する情報、関与した人の名前、依頼の内容、取られた措置、結果、及び要求された如何なるフォローアップも、収容することが好ましい。導入及び始動段階が完了した後に生じる問題を予測するために、典型的に、大きなプロジェクトにはサービスコールデータベースが含まれる。新しい大きなプロジェクトが始まった時に、このデータベース内の情報を探索して、修正又は予防措置の必要性を見積もることができる。
【００１３】
新しい設備の導入、新しい設備の始動、及び、既存設備のフィールドサービスが、技術者が顧客施設を訪問する主な理由である。技術者及び技師による施設訪問から最大限の利益を引き出すために、彼らの所見及び勧めは、適切な製造及び技術管理者に行き渡る。出張報告データベース22は、出張報告、並びに、フォローアップ措置項目についてのドキュメント、及び関与した人への、措置が期日を過ぎていることの自動通知、のための収納場所を提供する。
【００１４】
内部監査は、全ての品質システムの重要部分である。監査役の主要記録、監査スケジュール、監査所見、及び修正措置報告を保持することは、品質システム管理者及び設計部門マネージャが、品質システムの状態を知らされ、ビジネスの選択領域の品質システム監査に関連するドキュメントに即座にアクセスすることを可能にする。監査データベース16は、監査データを格納し、品質システムの不適合に応じるのに必要な措置の自動通知で必要なフォローアップを管理するための構造を、提供する。監査データベース16は、さらに、管理レビューのミーティングスケジュール、議題、及びミーティング議事録のための保管場所を提供することができる。管理レビューデータベース34は、他のデータベースに置かれない様々な経営管理、及びレビューのドキュメントを格納するために使用される。
【００１５】
図2は、主要設備の設計、購入、及び導入のための、図1におけるプロジェクト開発プロセスの説明書12のより詳細なフローチャートである。例として、新しいガラス炉の導入に関して、図2のフローチャートを説明する。図2で用いられた、図1の番号と同じ参照番号は、これらの図の間での相互参照に備えるものである。
【００１６】
特定の工場において、新しいガラス炉の導入の可能性を探索ことが決定されると、64において、最初のプロジェクト計画が行われ、これは、顧客と一緒に努力して、図1に示すプロジェクト説明書12を提供することを含む。工場長のような適当な人が、66において、設計業務の申請を用意し、これは、この例では901S用紙と呼ばれる。その申請者は、設計業務申請データベース24(図1)から901S用紙を得ることができ、適当な日付、及び作業見通しで、その用紙を完成させる。この用紙の完成時、その用紙は、自動的に設計業務申請データベース24(図1)内に入れられ、承認リストの第一のメンバーに自動的に送られる。その承認リストは、プロジェクトの型、及び出所の工場に従って、データベース24内に事前に格納されている。第一の承認者で始まって、後続の各承認者は、直前の承認が生じたとき、eメールで自動的に知らされる。そのeメールは、設計業務申請データベース24で自動的に生成された901Sドキュメント承認用紙への、アイコンリンクを含む。このデータベースはまた、5日というような特定の時間内の時点で、承認が行われていなかった場合には、901S用紙が特定の人の承認を待っているというeメール通知を送る。承認連鎖の最後において、経理部門のプロジェクト調整者が、そのドキュメントに固有のプロジェクト番号を割り当てる。その承認された業務申請ドキュメントは、設計業務申請データベース24内に格納される主要ドキュメントであり、また、即座なアクセスのために、プロジェクトデータベース18内に格納される。その901S用紙は、少なくともコスト見積もりが完了するまでは、このプロジェクトに関与する全ての人々のための第一の参考文書である。設計業務申請データベース24、及びその自動承認システムは、申請の追跡性、責務の割り当て、顧客依頼の収集、及びドキュメントの管理等についての品質システム要件を満たすように設計される。ドキュメントの作成及び承認を、できるだけ自動化して、プロジェクトの開始及び意識を早める。
【００１７】
68において、業務申請が承認されたとき、その完全に承認された申請は、自動的にマネージャにつながれ、70において、そのマネージャは、プロジェクトリーダーを任命する。承認された901S用紙は、eメールでその任命されたプロジェクトリーダーに送られ、次に、そのプロジェクトリーダーがその承認された901S用紙をチームの他のメンバーに送ることによって、72において最初のプロジェクトチームを定める。上司からのeメールの発信により、次の各参加者がそのプロジェクトに割り当てられた時、設計業務申請データベース24(図1)は、その参加者がプロジェクト情報にアクセスすることを、自動的に可能にする。プロジェクトリーダーは、プロジェクトデータベース18内に、新しいプロジェクトドキュメントを作成し、各チームメンバーに、最初の設計見積もりを完成させなければならない日付を与える。チームメンバーは、プロジェクト見通し要求についての参考資料として901S用紙を用い、要求されたとおりに、40において最初の設計作業を行って、予備コスト見積もりを得る。最初の設計図面、見積もり、及び連絡へのリンクが、プロジェクトリーダーの指示のもと、プロジェクトデータベース18内に置かれる。最初の設計作業40は、例えば、最初の炉設計作業、電力要求の最初の見積もり、及び、その炉にガラスを与える、又はその炉からガラスを受け取る既存の機構に必要な変更の最初の見積もりを含むことができる。この最初の設計作業に基づいて、42において、様々なチームメンバーが、最初のコスト見積もりを生成し、それらは、44における承認のため、プロジェクトリーダーによってまとめられる。段階44において要求されたとおりに、そのプロジェクトを、承認、キャンセル、又は変更することができる。
【００１８】
プロジェクトが経営陣によって承認された場合には、プロジェクトリーダーは、74において顧客要求を収集し、46においてそれらを設備及び組み立て図面の仕様に変換することにより、設計部門を、詳細設計を開始するように導く。このプロセスは、仕様質問表を完成させ、再使用できる設備の詳細な在庫目録を確立し、及び、工場の依頼を一般的には文書に記録するために、設計部門による工場への訪問をしばしば要求する。質問表、連絡、仕様、図面、及び請負業者入札取引のリンクが、プロジェクトデータベース18のプロジェクト用ドキュメント部分に置かれる。詳細な設計仕様書を使って、設計部門は、プロジェクトに必要な設備及び材料の最終コスト見積もりを用意する。これらの最終コスト見積もりを使って、48において設備経費申請が生成され、それは、本例では、用紙901Eと呼ばれるであろう。次に、この901E用紙は、経費申請データベース26に格納された901Eドキュメントへのリンクを持つ連続したeメールによる、事前設定された管理承認連鎖によって、自動的に送られる。eメールは、承認が要求されていることを、連続して各承認者に知らせ、指定時間内に承認が用意されない場合には、自動通知を生成する。承認は、経費申請データベース26内の901Eドキュメントに、自動的に記入され、最終承認が得られたとき、プロジェクトリーダー及び工場長は、eメールで知らされる。
【００１９】
プロジェクトリーダーは、承認された901E様式へのリンクを持つeメールを、プロジェクトの全ての技術者達に送り、次に、52において、その技術者達が、必要な設備及び業務の発注を起こす。技術者及び仕入れ係が、購入データベース30、及び、関連する購入申請及び発注用紙を用いて、購入発注をする。上記で示すように、検討中のガラス炉の例に含まれない、個々の部署のガラス製品形成機械を発注するという特別なケースでは、購入データベース30ではなく、機械発注データベース28によって発注がなされるであろう。顧客依頼、製品有用性、又は設計上の必要性によってもたらされる、設備及びシステム構成部品、又は設計の変更は、適切な用紙上で承認され、そのドキュメントは、プロジェクトデータベース18内に格納される。承認が必要な場合には、プロジェクトデータベース18は、必要なeメールを自動的に生成し、その承認をデータベース内に入れる。
【００２０】
プロジェクトの材料及び設備が工場に運ばれた後、契約業者及びサービスマンが、46において生成され、設計申請データベース24に格納された設計図面及び仕様書に従って、設備を組み立て、及び導入する。関与する各技術者は、フィールド変更、導入上の問題点、部分的な障害、又は他の品質問題の記録を保持し、この情報を適切な用紙で、出張報告として、データベース22内に入れる。フィールド変更はまた、最終図面内に記入され、プロジェクトデータとともに保管される。設備が導入された後、設計者は、その設備の起動、及び、オペレータ及び保守要員の訓練を助ける。訓練された人々、及び設備の作動に県連付けられる他の情報の記録を、出張報告データベース22内に格納する。システム構成部品の設計を必要とする変更は、設計変更データベース20内で文書に記録される。58(図1)において、顧客満足度会議又は調査によって、及び/又はプロジェクトチームのメンバー、契約業者の代表者、及び顧客代表者間の会議によって、プロジェクトを評価することができる。批評会議のメンバーは、プロジェクトデータベース18、及び他のデータベースへのリンクによって、素早く、プロジェクトのデータ及びレポートにアクセスすることができる。顧客満足度調査は、プロジェクトデータベース18内に格納される品質記録である。
【００２１】
本発明のプロセスは、多数の利点を提供する。このプロセスは、承認された全ての人々による即座なアクセスのため、社内イントラネットワークのようなネットワーク接続されたコンピュータシステムで実装される。そのプロセスは、レビューが要求された時、レビュアへ自動的にeメールを送信することにより、レビュー及び承認のための自動ワークフローを提供し、そのeメール内に、レビューすべきドキュメントへレビュアを直接連れて行くリンクを提供する。レビュー及び承認は、ドキュメントで自動的に記録される。プロセスは、指定時間が経過した後、ドキュメントの有効性をチェックするように、周期的にレビュアに、自動的に知らせ、レビュー処理が完了するまで、レビュアに思い起こさせることが好ましい。プロセスは、現在のドキュメント及び改訂中のドキュメントを、データベースの明白に分類された別々の部分に置くことにより、及び、好ましくは、改訂中のドキュメントに、例えばドキュメントが「ドラフト版」であることを示すすかし模様を入れることにより、現在のドキュメントと改訂中のドキュメントとの間の明白な分離を維持することが好ましい。プロセスは、即座にレビュー可能な変更履歴、及び、その変更が各ドキュメントの一部として有効になった日付、を保持することが好ましい。そのプロセスは、社内イントラネット上で利用可能であることにより、それらドキュメントを必要とし得る所はどこでも、ドキュメントを即座にアクセス可能にする。そのプロセスは、ドキュメントを電子形式で保持することにより、ドキュメントを読み取り可能、かつ識別可能に保ち、必要な場合には、それらを即座に印刷することができる。プロセスは、保持されなければならない全てのドキュメントを、関連データベースの別個の明白に識別される部分に置き、「廃止ドキュメント」のようなドキュメントに透かしを入れることにより、廃止ドキュメントの意図されない使用を防ぐことが好ましい。品質管理の観点から、本発明の好ましい実施形態によるプロセスは、最初の顧客依頼、プロジェクトに関与する主要な人の名前、及びプロジェクト関連活動の主要な日付を特定する。プロセスは、固有のプロジェクト番号による追跡性、データベースの適切な状態の部分(例えば、承認を待っている、開いている、閉じている、保管されている)に表示されることによる、その有効期間全体にわたってのプロジェクトの可視性を提供し、関係者間のプロジェクトに関連する全ての連絡のための組織化された保管場所を提供し、全ての要求された変更、事情、承認、及び、実装方法及び日付の記録を提供する。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本発明の現在好ましい実施形態によるシステムの、結合されたフローチャート及び機能ブロック図である。
【図２】図1のシステムの特定の実装を示す、より詳細なフローチャートである。
【図１】
2006524868.tif 000003
【図２】
2006524868.tif 000004
【手続補正書】
【提出日】平成17年2月24日(2005.2.24)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
製品又はサービスの生産のためのプロジェクトを組織化し、監視し、及び監査するためのプロセスであって、
(a)プロジェクト説明書を、製品又はサービスを生産する段階の相互連携として提供し、
(b)前記ステップ(a)で提供された前記説明書の各段階と関連付けられるドキュメントの保管、及びそれらへのアクセスのためのカスタムデータベースを提供し、
(c)前記ステップ(a)で提供された、製品又はサービスの生産の各段階において、前記ステップ(b)で提供された適切なデータベース内にドキュメントを入れ、それにより、前記プロジェクトの完成までの間、又は完成時、前記プロジェクト説明書の各段階における遂行を、該段階と関連付けられる一又は複数の前記カスタムデータベース内のドキュメントへのアクセスにより、監査することができる
ことを含むことを特徴とするプロセス。
【請求項２】
前記カスタムデータベースが、他のデータベース、及び前記他のデータベース内に入れられた主要ドキュメントへのリンクを含むプロジェクトデータベースを含む
ことを特徴とする請求項1に記載のプロセス。
【請求項３】
前記ステップ(c)で入れられた少なくとも幾つかの前記ドキュメントが、事前に作成された用紙に基づいており、そのため、前記適切なデータベース内への前記ドキュメントの入力が、前記ドキュメントを、前記用紙で指定された他のデータベースに自動的に交差リンクさせる、
ことを特徴とする請求項1に記載のプロセス。
【請求項４】
前記用紙が承認申請用紙を含み、前記承認申請用紙は、前記適切なデータベース内に入れられると、承認を要求される人に、該用紙を自動的に送信する
ことを特徴とする請求項3に記載のプロセス。
【請求項５】
前記承認申請用紙は、強制承認の連続で、人々に自動的に送信される
ことを特徴とする請求項4に記載のプロセス。
【請求項６】
(d)品質システム監査役に、前記段階の各々と関連付けられるドキュメントを監査するための、前記データベースへのアクセスを提供する
ステップを含むことを特徴とする、請求項1に記載のプロセス。
【請求項７】
プロジェクトプロセスの品質を監査する方法であって、
(a)集合してプロジェクトを定める一連のプロセス要素を、コンピュータネットワーク内に確立し、
(b)ドキュメントを電子的に格納するための一連の個々のデータベースを、前記ネットワーク内に確立し、
(c)前記各プロセス要素を、前記データベースの少なくとも1つと関連付け、
(d)前記プロジェクトが進行するに従って、前記各プロセス要素と関連付けられる全てのドキュメントを、該要素と関連付けられるデータベース内に入れ、及び、
(e)品質管理監査役に、前記プロセス要素の各々と関連付けられたドキュメントを監査するための、前記データベースへのアクセスを提供する
ステップを含むことを特徴とする方法。
【国際調査報告】
2006524868.tif 000005
2006524868.tif 000006
2006524868.tif 000007