【手続補正書】
【提出日】平成30年11月21日(2018.11.21)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
受け付けた関連する複数の書類に受付ＩＤを発行する受付ＩＤ発行手段と、
各前記書類に対して、書類ＩＤを発行する書類ＩＤ発行手段と、
前記書類を審査して不備があった書類に、不備用の書類ＩＤを割り当てる割当手段と、
前記受付ＩＤと前記書類ＩＤと前記不備用の書類ＩＤとを関連付けて記憶する管理ＩＤ記憶手段と、
前記書類を審査した審査結果を記憶する審査結果記憶手段と、
前記不備用の書類ＩＤを有し、前記書類の不備を通知する通知書類を生成する通知書類生成手段と、
改めて受け付けた書類の前記不備用の書類ＩＤを取得する不備書類ＩＤ取得手段と、
前記管理ＩＤ記憶手段を参照して、前記取得した不備用の書類ＩＤに関連した前記受付ＩＤに、前記改めて受け付けた書類を関連付ける関連付手段と、
を備えたことを特徴とする管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の管理装置において、
前記不備用の書類ＩＤが、１次元または２次元のコードであることを特徴とする管理装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の管理装置において、
前記通知書類が、前記不備用の書類ＩＤを有する返信用部分を含むことを特徴とする管理装置。
【請求項４】
請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の管理装置において、
前記通知書類が、前記不備があった書類の不備部分を写した不備部分を含むことを特徴とする管理装置。
【請求項５】
請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の管理装置において、
前記関連する複数の書類を送付主である顧客の顧客情報を記憶する顧客情報記憶手段が、前記管理ＩＤ記憶手段とは異なるセキュリティレベルで管理され、
前記通知書類生成手段が、前記顧客情報記憶手段を参照して、前記通知書類を生成することを特徴とする管理装置。
【請求項６】
受付ＩＤ発行手段が、受け付けた関連する複数の書類に受付ＩＤを発行する受付ＩＤ発行ステップと、
書類ＩＤ発行手段が、各前記書類に対して、書類ＩＤを発行する書類ＩＤ発行ステップと、
割当手段が、前記書類を審査して不備があった書類に、不備用の書類ＩＤを割り当てる割当ステップと、
管理ＩＤ記憶手段が、前記受付ＩＤと前記書類ＩＤと前記不備用の書類ＩＤとを関連付けて記憶する管理ＩＤ記憶ステップと、
審査結果記憶手段が、前記書類を審査した審査結果を記憶する審査結果記憶ステップと、
通知書類生成手段が、前記不備用の書類ＩＤを有し、前記書類の不備を通知する通知書類を生成する通知書類生成ステップと、
不備書類ＩＤ取得手段が、改めて受け付けた書類の前記不備用の書類ＩＤを取得する不備書類ＩＤ取得ステップと、
関連付手段が、前記管理ＩＤ記憶手段を参照して、前記取得した不備用の書類ＩＤに関連した前記受付ＩＤに、前記改めて受け付けた書類を関連付ける関連付ステップと、
を含むことを特徴とする管理方法。
【請求項７】
コンピュータを、
受け付けた関連する複数の書類に受付ＩＤを発行する受付ＩＤ発行手段、
各前記書類に対して、書類ＩＤを発行する書類ＩＤ発行手段、
前記書類を審査して不備があった書類に、不備用の書類ＩＤを割り当てる割当手段、
前記受付ＩＤと前記書類ＩＤと前記不備用の書類ＩＤとを関連付けて記憶する管理ＩＤ記憶手段、
前記書類を審査した審査結果を記憶する審査結果記憶手段、
前記不備用の書類ＩＤを有し、前記書類の不備を通知する通知書類を生成する通知書類生成手段、
改めて受け付けた書類の前記不備用の書類ＩＤを取得する不備書類ＩＤ取得手段、および、
前記管理ＩＤ記憶手段を参照して、前記取得した不備用の書類ＩＤに関連した前記受付ＩＤに、前記改めて受け付けた書類を関連付ける関連付手段として機能させることを特徴とする管理装置用のプログラム。
【請求項８】
書類に関する書類情報を管理する管理装置と、顧客から送られた前記書類に対して受け付け処理を行う書類受付端末と、受け付けた前記書類の審査を行う書類審査端末と、を備えた管理システムにおいて、
前記管理装置が、
前記書類受付端末が受け付けた関連する複数の書類に受付ＩＤを発行する受付ＩＤ発行手段と、
各前記書類に対して、書類ＩＤを発行する書類ＩＤ発行手段と、
前記書類審査端末において前記書類を審査して不備があった書類に、不備用の書類ＩＤを割り当てる割当手段と、
前記受付ＩＤと前記書類ＩＤと前記不備用の書類ＩＤとを関連付けて記憶する管理ＩＤ記憶手段と、
前記書類を審査した審査結果を記憶する審査結果記憶手段と、
前記不備用の書類ＩＤを有し、前記書類の不備を通知する通知書類を生成する通知書類生成手段と、
改めて受け付けた書類の前記不備用の書類ＩＤを取得する不備書類ＩＤ取得手段と、
前記管理ＩＤ記憶手段を参照して、前記取得した不備用の書類ＩＤに関連した前記受付ＩＤに、前記改めて受け付けた書類を関連付ける関連付手段と、
を備えたことを特徴とする管理システム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
本発明は、書類を管理する管理装置、管理方法、管理装置用のプログラム、および、管理システムに関する。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
上記の課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、受け付けた関連する複数の書類に受付ＩＤを発行する受付ＩＤ発行手段と、各前記書類に対して、書類ＩＤを発行する書類ＩＤ発行手段と、前記書類を審査して不備があった書類に、不備用の書類ＩＤを割り当てる割当手段と、前記受付ＩＤと前記書類ＩＤと前記不備用の書類ＩＤとを関連付けて記憶する管理ＩＤ記憶手段と、前記書類を審査した審査結果を記憶する審査結果記憶手段と、前記不備用の書類ＩＤを有し、前記書類の不備を通知する通知書類を生成する通知書類生成手段と、改めて受け付けた書類の前記不備用の書類ＩＤを取得する不備書類ＩＤ取得手段と、前記管理ＩＤ記憶手段を参照して、前記取得した不備用の書類ＩＤに関連した前記受付ＩＤに、前記改めて受け付けた書類を関連付ける関連付手段と、を備えたことを特徴とする。
また、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の管理装置において、前記不備用の書類ＩＤが、１次元または２次元のコードであることを特徴とする。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
また、請求項３に記載の発明は、請求項１または請求項２に記載の管理装置において、前記通知書類が、前記不備用の書類ＩＤを有する返信用部分を含むことを特徴とする。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
また、請求項４に記載の発明は、請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の管理装置において、前記通知書類が、前記不備があった書類の不備部分を写した不備部分を含むことを特徴とする。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】
また、請求項５に記載の発明は、請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の管理装置において、前記関連する複数の書類を送付主である顧客の顧客情報を記憶する顧客情報記憶手段が、前記管理ＩＤ記憶手段とは異なるセキュリティレベルで管理され、前記通知書類生成手段が、前記顧客情報記憶手段を参照して、前記通知書類を生成することを特徴とする。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
また、請求項６に記載の発明は、受付ＩＤ発行手段が、受け付けた関連する複数の書類に受付ＩＤを発行する受付ＩＤ発行ステップと、書類ＩＤ発行手段が、各前記書類に対して、書類ＩＤを発行する書類ＩＤ発行ステップと、割当手段が、前記書類を審査して不備があった書類に、不備用の書類ＩＤを割り当てる割当ステップと、管理ＩＤ記憶手段が、前記受付ＩＤと前記書類ＩＤと前記不備用の書類ＩＤとを関連付けて記憶する管理ＩＤ記憶ステップと、審査結果記憶手段が、前記書類を審査した審査結果を記憶する審査結果記憶ステップと、通知書類生成手段が、前記不備用の書類ＩＤを有し、前記書類の不備を通知する通知書類を生成する通知書類生成ステップと、不備書類ＩＤ取得手段が、改めて受け付けた書類の前記不備用の書類ＩＤを取得する不備書類ＩＤ取得ステップと、関連付手段が、前記管理ＩＤ記憶手段を参照して、前記取得した不備用の書類ＩＤに関連した前記受付ＩＤに、前記改めて受け付けた書類を関連付ける関連付ステップと、を含むことを特徴とする。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
また、請求項７に記載の発明は、コンピュータを、受け付けた関連する複数の書類に受付ＩＤを発行する受付ＩＤ発行手段、各前記書類に対して、書類ＩＤを発行する書類ＩＤ発行手段、前記書類を審査して不備があった書類に、不備用の書類ＩＤを割り当てる割当手段、前記受付ＩＤと前記書類ＩＤと前記不備用の書類ＩＤとを関連付けて記憶する管理ＩＤ記憶手段、前記書類を審査した審査結果を記憶する審査結果記憶手段、前記不備用の書類ＩＤを有し、前記書類の不備を通知する通知書類を生成する通知書類生成手段、改めて受け付けた書類の前記不備用の書類ＩＤを取得する不備書類ＩＤ取得手段、および、前記管理ＩＤ記憶手段を参照して、前記取得した不備用の書類ＩＤに関連した前記受付ＩＤに、前記改めて受け付けた書類を関連付ける関連付手段として機能させることを特徴とする。
また、請求項８に記載の発明は、書類に関する書類情報を管理する管理装置と、顧客から送られた前記書類に対して受け付け処理を行う書類受付端末と、受け付けた前記書類の審査を行う書類審査端末と、を備えた管理システムにおいて、前記管理装置が、前記書類受付端末が受け付けた関連する複数の書類に受付ＩＤを発行する受付ＩＤ発行手段と、各前記書類に対して、書類ＩＤを発行する書類ＩＤ発行手段と、前記書類審査端末において前記書類を審査して不備があった書類に、不備用の書類ＩＤを割り当てる割当手段と、前記受付ＩＤと前記書類ＩＤと前記不備用の書類ＩＤとを関連付けて記憶する管理ＩＤ記憶手段と、前記書類を審査した審査結果を記憶する審査結果記憶手段と、前記不備用の書類ＩＤを有し、前記書類の不備を通知する通知書類を生成する通知書類生成手段と、改めて受け付けた書類の前記不備用の書類ＩＤを取得する不備書類ＩＤ取得手段と、前記管理ＩＤ記憶手段を参照して、前記取得した不備用の書類ＩＤに関連した前記受付ＩＤに、前記改めて受け付けた書類を関連付ける関連付手段と、を備えたことを特徴とする。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１７】
図１に示すように、管理システム１は、書類に関する書類情報を管理する管理サーバ１０と、顧客から送られた書類に対して受け付け処理を行う書類受付端末２０と、受け付けた書類の審査を行う書類審査端末３０と、書類の不備を通知する通知書類を印刷する印刷端末４０と、を備えている。管理システム１は、受け付けた紙の書類を保管する保管庫５を備えている。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】管理装置、管理方法、管理装置用のプログラム、および、管理システム