【手続補正書】
【提出日】平成30年12月17日(2018.12.17)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
端末によって実行される情報処理方法であって、
前記端末の表示部にコンテンツを表示することと、
前記端末への入力に基づく、前記端末のユーザによる前記コンテンツの選択を取得することと、
前記端末のユーザと、前記コンテンツの事業者との間に関係が設定されない状態で、前記コンテンツの選択に基づき、前記端末の通信部によって前記コンテンツの事業者の端末に送信された第１メッセージ、または前記コンテンツの事業者の端末から送信された第２メッセージを前記表示部に表示することと、
前記端末のユーザと、前記コンテンツの事業者との間に前記関係が設定された場合、前記コンテンツの事業者の端末から送信された第３メッセージを前記表示部に表示し、前記端末のユーザと、前記コンテンツの事業者との間に前記関係が設定されない場合、前記第３メッセージが表示されないこととを含む。
【請求項２】
請求項１に記載の情報処理方法であって、
前記コンテンツの選択に基づき、前記関係が設定されない状態で、前記端末と前記コンテンツの事業者の端末とでインターネット電話を実行可能にすることを含む。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の情報処理方法であって、
前記コンテンツに関する情報を前記表示部に表示することを含む。
【請求項４】
請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記第１メッセージの受信に基づき、ソフトウェアボットによって自動的または、選択的に返答された前記コンテンツの事業者からの前記第２メッセージを前記通信部によって受信することと、
前記第２メッセージを前記表示部に表示することとを含む。
【請求項５】
請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記コンテンツの選択に基づき、チャット画面を前記表示部に表示することを含み、
前記チャット画面は、前記チャット画面内に前記第１メッセージまたは、前記第２メッセージを含む。
【請求項６】
請求項５に記載の情報処理方法であって、
前記チャット画面は、前記チャット画面の利用時間帯に基づき、前記表示部に表示される。
【請求項７】
請求項５に記載の情報処理方法であって、
前記チャット画面は、前記チャット画面が生成されてから一定時間経過した場合、前記チャット画面にメッセージが表示されてから一定時間経過した場合、前記チャット画面から前記端末のユーザが退席した場合のうち、少なくとも一つの場合、前記チャット画面を削除する制御を行うことを含む。
【請求項８】
請求項１から請求項７のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
匿名処理された、前記端末のユーザに関する情報を前記表示部に表示することを含む。
【請求項９】
請求項１から請求項８のいずれか一項に記載の前記端末とサーバとのシステムによって実行される情報処理方法であって、
前記端末のユーザが前記コンテンツの事業者に送付したメッセージに対する、前記コンテンツの事業者の応答率を前記サーバの制御部によってモニタリングすることを含む。
【請求項１０】
請求項９に記載の情報処理方法であって、
前記応答率は、前記端末のユーザを含む複数のユーザの各々から送付された複数のメッセージに対して、設定された時間以内に応答した割合に基づいて計算される。
【請求項１１】
請求項９に記載の情報処理方法であって、
前記応答率に基づき、前記コンテンツの事業者に対する報償または、ペナルティを前記サーバの制御部によって設定することを含む。
【請求項１２】
請求項１から請求項１１のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記関係は、前記ユーザと、前記コンテンツの事業者との間の友達に関する関係である。
【請求項１３】
請求項１から請求項８のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記第３メッセージは、サーバを介して送信され、
前記第３メッセージは、前記端末のユーザと、前記コンテンツの事業者との間に前記関係が設定されない場合、前記サーバにより前記端末に送信されない。
【請求項１４】
端末のコンピュータによって実行されるプログラムであって、
前記端末の表示部にコンテンツを表示することと、
前記端末への入力に基づいて、前記端末のユーザによる前記コンテンツの選択を取得することと、
前記端末のユーザと、前記コンテンツの事業者との間に関係が設定されない状態で、前記コンテンツの選択に基づき、前記端末の通信部によって前記コンテンツの事業者の端末に送信された第１メッセージ、または前記コンテンツの事業者の端末から送信された第２メッセージを前記表示部に表示することと、
前記端末のユーザと、前記コンテンツの事業者との間に前記関係が設定された場合、前記コンテンツの事業者の端末から送信された第３メッセージを前記表示部に表示し、前記端末のユーザと、前記コンテンツの事業者との間に前記関係が設定されない場合、前記第３メッセージが表示されないこととを含む。
【請求項１５】
端末であって、
コンテンツを表示する表示部と、
前記端末への入力に基づいて、前記端末のユーザによる前記コンテンツの選択を取得する取得部と、
前記端末のユーザと、前記コンテンツの事業者との間に関係が設定されない状態で、前記コンテンツの選択に基づき、前記端末の通信部によって前記コンテンツの事業者の端末に送信された第１メッセージ、または前記コンテンツの事業者の端末から送信された第２メッセージを前記表示部に表示する制御を行う制御部とを備え、
前記制御部は、前記端末のユーザと、前記コンテンツの事業者との間に前記関係が設定された場合、前記コンテンツの事業者の端末から送信された第３メッセージを前記表示部に表示する制御を行い、
前記第３メッセージは、前記端末のユーザと、前記コンテンツの事業者との間に前記関係が設定されない場合、前記表示部に表示されない。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】情報処理方法、プログラム、および端末
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
端末によって実行される情報処理方法は、端末の表示部にコンテンツを表示することと、端末への入力に基づく、端末のユーザによるコンテンツの選択を取得することと、端末のユーザと、コンテンツの事業者との間に関係が設定されない状態で、コンテンツの選択に基づき、端末の通信部によってコンテンツの事業者の端末に送信された第１メッセージ、またはコンテンツの事業者の端末から送信された第２メッセージを表示部に表示することと、端末のユーザと、コンテンツの事業者との間に関係が設定された場合、コンテンツの事業者の端末から送信された第３メッセージを表示部に表示し、端末のユーザと、コンテンツの事業者との間に関係が設定されない場合、第３メッセージが表示されないこととを含む。端末のコンピュータによって実行されるプログラムは、端末の表示部にコンテンツを表示することと、端末への入力に基づいて、端末のユーザによるコンテンツの選択を取得することと、端末のユーザと、コンテンツの事業者との間に関係が設定されない状態で、コンテンツの選択に基づき、端末の通信部によってコンテンツの事業者の端末に送信された第１メッセージ、またはコンテンツの事業者の端末から送信された第２メッセージを表示部に表示することと、端末のユーザと、コンテンツの事業者との間に関係が設定された場合、コンテンツの事業者の端末から送信された第３メッセージを表示部に表示し、端末のユーザと、コンテンツの事業者との間に関係が設定されない場合、第３メッセージが表示されないこととを含む。端末は、コンテンツを表示する表示部と、端末への入力に基づいて、端末のユーザによるコンテンツの選択を取得する取得部と、端末のユーザと、コンテンツの事業者との間に関係が設定されない状態で、コンテンツの選択に基づき、端末の通信部によってコンテンツの事業者の端末に送信された第１メッセージ、またはコンテンツの事業者の端末から送信された第２メッセージを表示部に表示する制御を行う制御部とを備え、制御部は、端末のユーザと、コンテンツの事業者との間に関係が設定された場合、コンテンツの事業者の端末から送信された第３メッセージを表示部に表示する制御を行い、第３メッセージは、端末のユーザと、コンテンツの事業者との間に関係が設定されない場合、表示部に表示されない。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】削除
【補正の内容】