【事件の表示】
　特願２０１９−　９１７０２「オンライン販売システム、オンライン販売方法、コンピュータプログラム」拒絶査定不服審判事件〔令和　２年１０月２９日出願公開、特開２０２０−１７７６０９、請求項の数（７）〕について、次のとおり審決する。
【結　論】
　原査定を取り消す。
　本願の発明は、特許すべきものとする。
【理　由】
第１　手続の経緯
　本願は、平成３１年４月１９日の出願であって、その手続の経緯は以下のとおりである。
　令和２年　６月２４日付け：拒絶理由通知書
　令和２年　９月　４日　　：意見書、手続補正書の提出
　令和２年　９月１８日付け：拒絶理由(最後の拒絶理由）通知書
　令和２年１１月２６日　　：意見書、手続補正書の提出
　令和３年　１月２９日付け：令和２年１１月２６日の手続補正についての
　　　　　　　　　　　　　　補正の却下の決定、拒絶査定
　令和３年　４月２８日　　：審判請求書、手続補正書の提出
第２　原査定の概要
　原査定（令和３年１月２９日付け拒絶査定）の概要は次のとおりである。
　本願請求項１〜９に係る発明は、以下の引用文献１〜７に基づいて、その発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者（以下、「当業者」という。）が容易に発明をすることができたものであるから、特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができない。
引用文献１：特開２００６−１５５６３９号公報
引用文献２：特開２００５−１８６３５号公報
引用文献３：特開２００２−２５９２４４号公報（周知技術を示す文献）
引用文献４：特開２００１−３５０７５６号公報（周知技術を示す文献）
引用文献５：野澤 慧，バーチャルキャラクター 収録・配信システム大解剖 Virtual Character System，ＣＧ ＷＯＲＬＤ ｖｏｌ．２４１，日本，株式会社ボーンデジタル，２０１８年９月１日，第241巻（周知技術を示す文献）
引用文献６：みんなの目元にＶＲ，日経エレクトロニクス 第１１９４号 NIKKEI ELECTRONICS，日本，日経ＢＰ社 Nikkei Business Publications,Inc.，２０１８年７月２０日（周知技術を示す文献）
引用文献７：国際公開第２０１６／１５８０７５号（周知技術を示す文献）
第３　審判請求時（令和３年４月２８日）の補正について
　審判請求時の補正は、補正前の請求項１を削除し、補正前の請求項２を補正後の請求項１とし、また、補正前の請求項５を削除し、補正前の請求項６を補正後の請求項４としたものであって、特許法第１７条の２第３項及び同４項に違反するものではなく、特許法第１７条の２第５項第１号に掲げる請求項の削除を目的とするものである。
　したがって、審判請求時の補正は、適法になされたものである。
第４　本願発明
　本願の請求項１〜７に係る発明（以下、それぞれを「本願発明１」〜「本願発明７」という。）は、令和３年４月２８日に提出された手続補正書により補正された特許請求の範囲の請求項１〜７に記載されたとおりの以下のとおりのものである。
「【請求項１】
　オンラインで、対象商品の説明をＷＥＢ画面上に表示させ、当該対象商品の購入申し込みを受け付けるオンライン販売システムであって、
　当該システムにオンライン接続する購入者端末に対して、前記対象商品の説明のためのＷＥＢ画面表示用データを配信する説明データ配信サーバ、
　前記購入者端末に対して、さらに、前記ＷＥＢ画面表示と、前記対象商品の説明動作を行うアバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトと、を共に表示するためのデータを配信するアバター配信サーバ、および、
　前記対象商品の購入申し込みを前記購入者端末から受け付ける受注サーバ、をそれぞれ一体として、または分離して備えたことを特徴とする、オンライン販売システムにおいて、前記アバター配信サーバが配信する前記データは、前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示させるよう構成され、
　前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトによる前記対象商品の説明動作は、前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトの操作者がリアルタイムに演じてリアルタイムに表示される生放送として実行されることを特徴とする、オンライン販売システム。
【請求項２】
　前記仮想空間内に表示された前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトは、当該仮想空間の表示を閲覧する購入者端末によって操作が可能な仮想的な操作部を有するよう構成されたことを特徴とする、請求項１に記載のオンライン販売システム。
【請求項３】
　前記アバターは、前記アバターの操作者が行う操作に応じて、その表示の態様が変化するよう構成されたことを特徴とする、請求項１又は請求項２に記載のオンライン販売システム。
【請求項４】
　オンラインで、対象商品の説明をＷＥＢ画面上に表示させ、当該対象商品の購入申し込みを受け付けるオンライン販売システムが、自己が備える単数または複数のサーバそれぞれを用いて実行するオンライン販売方法であって、
　前記サーバの少なくともいずれかが、前記オンライン販売システムに接続する購入者端末に対して、前記対象商品の説明のためのＷＥＢ画面表示用データを配信する説明データ配信ステップ、
　前記サーバの少なくともいずれかが、前記購入者端末に対して、さらに、前記ＷＥＢ画面表示と、前記対象商品の説明動作を行うアバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトと、を共に表示するためのデータを配信するアバター配信ステップ、および、前記サーバのいずれかが、前記対象商品の購入申し込みを前記購入者端末から受け付ける受注ステップ、を備えたことを特徴とする、オンライン販売方法において、前記アバター配信ステップにおいて配信がなされる前記データは、前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示させるよう構成され、
　前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトによる前記対象商品の説明動作は、前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトの操作者がリアルタイムに演じてリアルタイムに表示される生放送として実行されることを特徴とする、オンライン販売方法。
【請求項５】
　前記仮想空間内に表示された前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトは、当該仮想空間の表示を閲覧する購入者端末によって操作が可能な仮想的な操作部を有するよう構成されたことを特徴とする、請求項４に記載のオンライン販売方法。
【請求項６】
　前記アバターは、前記アバターの操作者が行う操作に応じて、その表示の態様が変化するよう構成されたことを特徴とする、請求項４又は請求項５に記載のオンライン販売方法。
【請求項７】
　請求項４乃至６のいずれか１項に記載のオンライン販売方法を実行するためのコンピュータ・プログラム。」
第５　引用文献、引用発明
１　引用文献１、引用発明１
（１）原査定の拒絶の理由に引用された引用文献１には、以下のとおりの記載がある。下線は、当審が付した。
【００２５】
　図１を参照して、この実施例においては
サーバ１０がコミュニティ環境提供システムを形成する。サーバ１０はインターネット６０などのネットを介して複数のクライアント３０と接続可能になっている。
複数のユーザがクライアント３０からサーバ１０に接続し、サーバ１０が提供するコミュニティ環境において互いの情報を交換し、また自己表現を行う。
【００２６】
　サーバ１０は図２に示すように構成され、入力装置としてのキーボード（マウスなども含む）１４，バッファ１６を介した通信回路１８，ディスプレイ２０，コミュニティ環境を形成するデータが記録されたＨＤ（Hard Disc）２２およびメモリ２４がバス２６にそれぞれ接続され、これらは同じくバス２６に接続されたＣＰＵ１２によって制御される。
【００２７】
　また、クライアント３０は図３に示すようにサーバ１０と同様の構成であり、バス４６にマウスなども含む入力装置としてのキーボード３４，バッファ３６を介した通信回路３８，ディスプレイ４０，ＨＤ４２およびメモリ４４が接続され、これらは同じくバス４６に接続されたＣＰＵ３２によって制御される。
【００２８】
　この実施例の
コミュニティ環境提供システムでは、複数のユーザがサーバ１０にアクセスして情報交換，自己表現などを行う。情報交換の場は趣味や話題の分野別に分かれており、その分野の１つ１つを「サークル」と呼ぶ。
サークルにおいては、その分野についての「話題」がユーザによって提供され、複数のユーザがその話題について情報交換を行う。
サークルの話題としては、「空の写真を集めたホームページを見つけました」などである。
【００２９】
　
各ユーザはサークルにおいてユーザを代理するインタフェースエージェント（キャラクタエージェント）として、図４に示すようなキャラクタ（キャラクタ１）をサーバ１０にそれぞれ登録する。そしてユーザはこのキャラクタを介してサークルで活動する。各サークルはウェブページ（ディスプレイ上の部分領域または全領域）で表現され、ユーザはウェブページに表示されるキャラクタを操作して、発言，ウェブページ上の移動，アニメーションによるアクション（リアクション）などを行う。
一人のユーザがコメントを行って話題や情報を提供すると、他のユーザがその話題や情報に対するコメントやリアクションを行う。そして、そのコメントおよびリアクションに対し、さらに他のユーザがコメントおよびリアクションを行う。このようにして従来のＢＢＳのように情報交換が行われる。
【００３０】
　
サーバ１０のＨＤ２２は図７に示すようにユーザ情報データベース７０，キャラクタデータベース７４，サークルデータベース８０，ウェブページデータベース８４などから構成されており、
【００３１】
　ユーザ情報データベース７０にはコミュニティ環境提供システムを利用するユーザのユーザＩＤ，パスワード，ユーザの個人情報などを含む複数のユーザ情報７２…７２がユーザ別に記録されている。また、ユーザ情報７２にはユーザによって登録されたインタフェースエージェント（キャラクタ）の種類などを示すキャラクタ情報（たとえばキャラクタＩＤ）が含まれる。
【００３２】
　図７に戻って、
キャラクタデータベース７４はデフォルトキャラクタデータベース７６，オリジナルキャラクタデータベース７８などを含んでいる。
ユーザは自分の作成したキャラクタをインタフェースエージェントとして使用することもでき、ユーザのオリジナルキャラクタはオリジナルキャラクタデータベース７８に記録される。
【００３３】
　なお、
インタフェースエージェントとしてのキャラクタは、クライアント３０のＨＤ４２に記録されている専用のプログラムによってウェブページ上に表示される。
【００３４】
　また、ウェブページデータベース８４には、各ウェブページを生成するための雛型ウェブページを記録した雛型データベース８６および生成されたウェブページを記録するサークルページデータベース８８などが含まれている。
【００３５】
　以下、この実施例でのコミュニティ環境提供システムをサーバ１０のＣＰＵ１２およびクライアント３０のＣＰＵ３２が行う処理を示すことによって説明する。ＣＰＵ１２およびＣＰＵ３２は、図１３から図２８に示すフロー図に従って処理を行う。なお、図１３から図２８のフロー図はサーバ１０側の処理とクライアント３０側の処理を連携させた形式で示している。
【００４１】
　サーバ１０はステップＳ１９（図１３参照）でのユーザ認証およびステップＳ４７（図１５参照）でのユーザ登録が終了した後に、図１６のステップＳ５１において
キャラクタデータおよびコミュニティの入り口ページ（ウェブページ）をクライアント３０に送信する。
コミュニティの入り口ページおよびキャラクタをディスプレイ４０に表示する。キャラクタの詳細については後述するが、ここで表示されたユーザのキャラクタはウェブページ上に常に表示される。
【００４６】
　一方、ステップＳ５５において
既存のサークルを選択するときには、コミュニティの入り口ページに設けられているサークル名のボタンを選択する。
選択されたサークルのページ要求をステップＳ５９において送信する。サーバ１０はサークルページ要求を受信し、選択されたサークルのウェブページをウェブページデータベース８４のサークルページデータベースから取得してクライアント３０（ステップＳ６１）に送信する。
【００４７】
　次に図１７において
クライアント３０がサークルページを受信すると、ステップＳ８１において
サークルページをディスプレイ４０に表示する。
サークルページ上にはユーザが登録したキャラクタ（キャラクタ１）が引き続き表示される。つぎにステップＳ８３においてウェブページのＨＴＭＬに埋め込まれているスクリプト（詳細については後述）に基づいてキャラクタの動作を操作する。スクリプトに基づく操作によって、キャラクタは図４に示すようにサークルで展開されているそれぞれの話題について解説を行う。キャラクタはサークルページ上を移動して各話題の話題名（話題ボタン１２０）を指差しながら吹き出し１１０を用いて解説を行う。
【００４８】
　
オペレータはこのサークルに新たな話題を提供し、もしくは既存の話題に参加することができる。新規話題を提供するときにはアイコンフレーム（図４参照）に設けられた新規話題作成ボタン１１２を選択する。
【００４９】
　これらのいずれかの操作を行うと、クライアント３０ではステップＳ８５において操作ありと判断し、ステップＳ８７，ステップＳ９１，ステップＳ９５およびステップＳ９９においてそれぞれの操作の内容を判断する。
【００５０】
　ステップＳ８７において新規話題作成ボタン１１２が選択されたと判断すると、ステップＳ８９において「新規話題作成」の処理を行う。「新規話題作成」の処理は図１８および図２０から図２２に示すフロー図の手順に従って実行される。「新規話題」の処理は、まず図１８のステップＳ１０１において、図１０に示すような新規話題編集ウィンド１５０をディスプレイ４０のサークルページ上に表示する。そしてステップＳ１０３においてスイッチＬｖ−ＳＷに「０」を設定し、ステップＳ１０５で「スクリプトファイル生成」の処理を行う。なお、Ｌｖ−ＳＷは「新規話題作成」，「コメント作成」および「リアクション作成」のいずれの処理を行うかを判断するためのスイッチである。
【００５１】
　図２０および図２１のフロー図に示す処理は、図１８の「スクリプトファイル生成」の詳細を示しており、「新規話題作成」，後述する「コメント作成」および「リアクション作成」の各処理に共通である。この「スクリプトファイル生成」の処理では、図１０に示す新規話題編集用ウィンド１５０に対するユーザの操作に基づいて新規話題作成を行う。なお、新規話題作成には最初のコメント作成が含まれる。
【００５２】
　まず、図２０のステップＳ１３１で、作成するスクリプトファイルを新規にオープンする。そしてステップＳ１３３においてＬｖ−ＳＷが２であるか、つまり「リアクション作成」であるかどうか判断する。現在Ｌｖ−ＳＷに設定されている値は「０」であるのでステップＳ１３５に進む。
【００５３】
　
ユーザは図１０のウィンドを操作して当該話題の最初のコメントをＧＵＩ形式で作成する。既に述べたようにコメントには台詞だけでなく、画像などのローカルファイルの表示なども含まれる。
【００５４】
　そしてステップＳ１３９において、
サークルページ上にローカルファイルを表示させるスクリプトを生成し、生成したスクリプトをステップＳ１４１においてスクリプトファイルに追加する。
【００６１】
　これらの動作の他に、
ユーザはＵＲＬで指定するウェブページをサークルページに表示することもできる。ユーザはキーボード３４などを用いてＵＲＬ入力部１６６にＵＲＬを入力して追加ボタン１６８を選択する。するとステップＳ１４７においてＵＲＬであると判断する。そしてステップＳ１４９においてＵＲＬのテキストデータをメモリ４４に取り込む。ステップＳ１３９で、ＵＲＬのテキストデータに基づいてＵＲＬによって指定されるウェブページを表示させるためのスクリプトを生成し、生成したスクリプトをステップＳ１４１でスクリプトファイルに追加する。
【００６２】
　
このようなスクリプトを生成することによってＵＲＬで指定される任意のウェブページをサークルページ上に、もしくはサークルページとして表示できる。
（２）上記（１）によると、以下のことがいえる。
ア　段落【００２５】の記載によると、引用文献１には、
「サーバ１０とインターネット６０などのネットを介して複数のクライアント３０と接続可能であり、複数のユーザがクライアント３０からサーバ１０に接続し、サーバ１０が提供するコミュニティ環境において互いの情報を交換し、また自己表現を行うコミュニティ環境システム。」が記載されている。
イ　段落【００２８】の記載によると、上記アの「コミュニティ環境システム」による情報の交換は、「趣味や話題の分野別に分かれた分野の１つ１つであるサークルで行われ、サークルでは、その分野についての話題がユーザに提供され、複数のユーザが話題について情報交換を行う」ものであり、話題の例としては、サークルの分野についての「ホームページを見つけました」などである。
ウ　段落【００２９】、【００３０】の記載によると、「サーバ１０のＨＤ２２は、ユーザ情報データベース７０，キャラクタデータベース７４，サークルデータベース８０，ウェブページデータベース８４などから構成され」、「各ユーザはサークルにおいてユーザを代理するインタフェースエージェント（キャラクタエージェント）をサーバ１０にそれぞれ登録し、ユーザはこのキャラクタを介してサークルで活動し、各サークルはウェブページで表現され、ユーザはウェブページに表示されるキャラクタを操作して、発言、ウェブページ上の移動、アニメーションによるアクションなどを行い、一人のユーザがコメントを行って話題や情報を提供すると、他のユーザがその話題や情報に対するコメントやリアクションを行い、そして、そのコメントおよびリアクションに対し、さらに他のユーザがコメントおよびリアクションを行うことによって、ＢＢＳのように情報交換が行われる」ものである。
エ　段落【００４１】の記載によると、サーバ１０は、キャラクタデータをクライアント３０に送信し、クライアント３０は、ウェブページ上にキャラクタを常に表示するものである。
オ　段落【００４６】、【００４７】の記載によると、「ユーザが、コミュニティの入口ページに設けられているサークル名のボタンを選択すると、選択されたサークルのページ要求を送信し、サーバ１０はサークルページ要求を受信し、選択されたサークルのウェブページをウェブページデータベース８４のサークルページデータベースから取得してクライアント３０に送信し、クライアント３０がサークルページを受信すると、サークルページをディスプレイ４０に表示し、サークルページ上にはユーザが登録したキャラクタが引き続き表示され、ウェブページのＨＴＭＬに埋め込まれているスクリプトに基づいてキャラクタの動作を操作すると、スクリプトに基づく操作によって、キャラクタはサークルで展開されているそれぞれの話題について、サークルページ上を移動して各話題の話題名を指差しながら吹き出し１１０を用いて解説を行う。」
カ　段落【００５３】、【００５４】、【００６１】、【００６２】によると、「ユーザは、サークルページ上に、画像などのローカルファイルやＵＲＬで指定するウェブページを表示することができる。」
（３）上記（２）によると、引用文献１には、
「サーバ１０とインターネット６０などのネットを介して複数のクライアント３０と接続可能であり、複数のユーザがクライアント３０からサーバ１０に接続し、サーバ１０が提供するコミュニティ環境において互いの情報を交換し、また自己表現を行うコミュニティ環境システムであって、
サーバ１０のＨＤ２２は、ユーザ情報データベース７０、キャラクタデータベース７４、サークルデータベース８０、ウェブページデータベース８４などから構成され、
趣味や話題の分野別に分かれた分野の１つ１つであるサークルでは、その分野についての話題がユーザに提供され、複数のユーザが話題について情報交換を行い、
各ユーザはサークルにおいてユーザを代理するインタフェースエージェント（キャラクタエージェント）をサーバ１０にそれぞれ登録し、ユーザはこのキャラクタを介してサークルで活動し、各サークルはウェブページで表現され、ユーザはウェブページに表示されるキャラクタを操作して、発言、ウェブページ上の移動、アニメーションによるアクションなどを行い、一人のユーザがコメントを行って話題や情報を提供すると、他のユーザがその話題や情報に対するコメントやリアクションを行い、そして、そのコメントおよびリアクションに対し、さらに他のユーザがコメントおよびリアクションを行うことによって、ＢＢＳのように情報交換が行われ、
ユーザが、コミュニティの入口ページに設けられているサークル名のボタンを選択すると、選択されたサークルのページ要求を送信し、サーバ１０はサークルページ要求を受信し、選択されたサークルのウェブページをウェブページデータベース８４のサークルページデータベースから取得してクライアント３０に送信し、クライアント３０がサークルページを受信すると、サークルページをディスプレイ４０に表示し、サークルページ上にはユーザが登録したキャラクタが引き続き表示され、ウェブページのＨＴＭＬに埋め込まれているスクリプトに基づいてキャラクタの動作を操作すると、スクリプトに基づく操作によって、キャラクタはサークルで展開されているそれぞれの話題について、ユーザは、サークルページ上に、画像などのローカルファイルやＵＲＬで指定するウェブページを表示することができ、サークルページ上を移動して各話題の話題名を指差しながら吹き出し１１０を用いて、『ホームページを見つけました』などの解説を行う、
コミュニティ環境システム。」の発明（以下、「引用発明１」という。）が記載されている。
２　引用文献２
（１）原査定の拒絶の理由に引用された引用文献２には、以下のとおりの記載がある。下線は、当審が付した。
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、
ブラウザ画面に表示された商品やサービスなどの被説明対象について、その画面に動画キャラクタを表示して、キャラクタに音声説明を行わせるバーチャルガイド表示
システム
【０００７】
【課題を解決するための手段】
この課題を解決するために、本発明は、ブラウザ画面に表示されるＨＴＭＬ文書に記録された一以上の被説明対象の夫々に対応して、説明用の音声データ及びその音声に同期した人物・擬人キャラクタの動画データが記録された音声画像データファイルと、前記動画データを再生させて前記キャラクタをブラウザ画面上に登場させると共に音声データを再生させてその説明を行わせる音声画像再生プログラムとを備え、前記被説明対象をブラウザ画面上で選択したときに発せられるアクション信号が前記音声画像再生プログラムを起動させるスタート信号として設定されていることを特徴とする。
【０００８】本発明によれば、例えば、
通信販売のウェブページにおいて、ブラウザ画面に表示されるＨＴＭＬ文書に被説明対象となる個々の商品を記録しておき、夫々の商品に対応して、その説明用の音声データと、その音声データに同期した動きをする人物・擬人キャラクタの動画データが記録された音声画像データファイルを備えている。
【０００９】そして、
ＨＴＭＬ文書をブラウザ画面に表示させた状態で、画面上の任意の商品にマウスのポインタを合わせる等のアクション信号が発せられると、これがスタート信号となって音声画像再生プログラムが起動し、その商品に応じた音声画像データファイルが読み出されて、人物・擬人キャラクタが画面上に登場し、身振り手振りをつけて音声説明してくれる
【００１０】したがって、このような
バーチャルショッピングモールのウェブページではあたかも店員が商品説明をし
また、ブラウザ画面に表示された細かな文字を読む必要がないので、細かな字を読みつづけることによる眼の疲れも軽減され、見やすいウェブページとなる。
さらに、
バーチャルガイドは、各々の商品説明をするだけではなく、「商品が決まったら、○○ボタンをクリックしてレジにお進みください」とか、「当社○○事業部のご説明は次のページをご覧ください」等の台詞をしゃべらせることによりウェブサイト全体の案内人としても役立つ。
したがって、パソコンの操作やウェブサイトの閲覧に不馴れなパソコン初心者や、子供、年配者が、ウェブサイト内で操作に迷うことなく、買物や検索などウェブサイトを訪問した目的を確実且つ簡単に達成することができる。
また、オンラインショップでは、どうしても店主の顔が見えないという不安感・不信感から購入をためらうことも多いが、店主を登場させることにより、そのような不安を取り除くこともでき、売上げの向上に繋がる。
【００１２】図１に示す
ウェブページ表示システム１は、コンピュータ通信網２を介して互いに接続されたサーバ３に対してクライアント４からウェブページＷＰの配信要求があったときに、そのウェブページＷＰをクライアント４に配信してブラウザ画面ＢＲに表示させるものである。
【００１３】例えば、
通信販売のサイトを記録したサーバ３は、ブラウザ画面ＢＲに表示させる一以上の被説明対象となる商品Ｇ１〜Ｇｎが、その写真、価格及び簡単な商品説明と共に記録されたＨＴＭＬ文書５と、クライアント４から任意の商品Ｇ１〜Ｇｎについて説明要求があったときに、商品Ｇ１〜Ｇｎに応じた説明の音声動画を前記ブラウザ画面ＢＲに表示させるバーチャルガイド表示プログラム６を備えている。
【００１４】該バーチャルガイド表示プログラム６は、ＨＴＭＬ文書５に記録された商品Ｇ１〜Ｇｎの夫々に対応して、説明用の音声データＡＤ１〜ＡＤｎ及びその音声に同期した動きをする人物・擬人キャラクタ７の動画データＶＤ１〜ＶＤｎが記録された音声画像データファイルＤＦ１〜ＤＦｎと、前記動画データＶＤ１〜ＶＤｎを読み出して前記キャラクタ７をブラウザ画面ＢＲ上に登場させると共に音声データＡＤ１〜ＡＤｎを再生させて商品説明を行わせる音声画像再生プログラム８を備えている。
【００１５】音声画像データファイルＤＦ１〜ＤＦｎに記録する説明用の音声データＡＤ１〜ＡＤｎは、商品の説明文を人に読んでもらいその声を録音したり、商品の説明文とおりに合成音声により生成する場合でも良い。
もちろん説明文のバックに、ＢＧＭ等の音楽やその他の効果音を併せて録音しても良い。
【００１６】音声画像データファイルＤＦ１〜ＤＦｎに記録する動画データＶＤ１〜ＶＤｎの人物・擬人キャラクタ７としては、人、動物など任意であるが、店舗が現存する場合、その社員・店員の似顔絵にすれば、親近感も増し、店舗を訪れたときに店員に親しみを感じるため、商売上、客と店員とのコミュニケーションを図り易くなるというメリットもある。
【００１７】
キャラクタ７は、顔だけを表示させても良いが、上半身や全身を表示させて、商品説明を行うときに、その商品が表示されている位置まで移動し、その商品を指し示すような手振り身振り表示させてもよい。
また、キャラクタ７は、ウェブページＷＰが表示されているウィンドウ内に登場させる場合でも、その隣に開いた別のウィンドウ内に登場させる場合でも、さらには、ウィンドウを用いることなくブラウザ画面に登場させる場合でも良い。
なお、別ウィンドウを開いて登場させる場合は、
店舗内を模した画像を動画データＶＤ１〜ＶＤｎの背景として用いることにより、実際に店舗に訪れたような感覚を味わうことができる。
【００１８】なお、これら音声データＡＤ１〜ＡＤｎと動画データＶＤ１〜ＶＤｎは、同期的に記録されており、動画データＶＤ１〜ＶＤｎによりキャラクタ７が口をあけるタイミングと、音声データＡＤ１〜ＡＤｎの説明を開始するダイミングが一致するように作成されている。
また、動画データＶＤ１〜ＶＤｎの口の形状を母音に応じて個別に形成し、音声データＡＤ１〜ＡＤｎの母音と同期的に記録すれば、説明する動画に不自然さがなく、本当に説明を受けているようにリアリティが増す。
【００１９】そして、音声画像再生プログラム８は、ＨＴＭＬ文書５をブラウザ画面ＢＲに表示させていずれかの商品Ｇ１〜Ｇｎを選択したときに生ずるアクション信号ＡＳがスタート信号として設定され、このアクション信号が出力されたときに起動されて、その商品Ｇｎに応じた音声画像データファイルＤＦｎが読み出されて、動画データＶＤｎとして記録された人物・擬人キャラクタ７がブラウザ画面ＢＲ上に登場し、身振り手振りをつけて、音声データＡＤｎによる音声説明をするようになっている。
【００２０】なお、このアクション信号ＡＳとしては、任意の信号を採用することができるが、例えば、商品Ｇ１〜Ｇｎの表示領域をマウスのポインタ９で指し示したときに出力されるポインタ信号や、その状態でマウスボタンを押したときに出力されるクリック信号等を用いることができる。
また、ウェブページＷＰの全体又はウェブページＷＰを分割する個々のフレームやウィンドウを被説明対象として設定し、これらの配信要求信号を音声画像再生プログラム８のスタート信号として設定しておけば、ウェブページＷＰが表示されたときや、そのフレームやウィンドウが表示されると同時にキャラクタ７を登場させて、「いらっしゃいませ」等の挨拶をさせたり、ウェブサイトの案内をさせるようにしても良い。
【００２１】以上が本発明の構成であり、次にその作用について説明する。
まず、クライアント４が通信販売のサイトにアクセスすることによりウェブページＷＰの配信要求がなされると、ＨＴＭＬ文書５がサーバ３からクライアント４に配信され、ウェブページＷＰとしてＨＴＭＬ文書５がブラウザ画面ＢＲに表示される。
【００２２】そのＨＴＭＬ文書５には、取扱商品Ｇ１〜Ｇｎが、その写真、価格及び簡単な商品説明と共に記録されており、任意の商品Ｇ１〜Ｇｎについて詳しい説明を聞きたい場合には、興味のある商品Ｇｎにマウスのポインタ９を合わせると、そのアクション信号ＡＳがサーバ３に送信され、音声画像再生プログラム８が自動的に起動される。
【００２３】音声画像再生プログラム８は、ブラウザ画面ＢＲで商品Ｇｎが選択されている場合、その商品Ｇｎに対応した音声画像データファイルＤＦｎを読み出し、その動画データＶＤｎと音声データＡＤｎをクライアント４に送信して同期的に再生させる。
これにより、動画データＶＤｎとして記録された人物・擬人キャラクタ７がクライアント４のブラウザ画面ＢＲ上に登場し、商品Ｇｎについて身振り手振りをつけて、音声データＡＤｎによる音声説明がなされる。
【００２４】すなわち、商品Ｇｎについて、動画表示されるキャラクタ７が身振り手振りをつけてその商品説明をしてくれるので、詳しい説明文が書かれていなくても店員から説明を受けるように商品知識を得ることができる。
また、商品選択に迷ったり、バーチャルショッピングモールでウィンドウショッピングをする場合など、長時間にわたり、ウェブページＷＰを見続けても、細かな字を読む必要がないので、眼の疲れも軽減されるというメリットもある。
【００２５】なお、上述の説明では、１台のサーバ３からクライアント４に対してＨＴＭＬ文書５を配信すると共に、バーチャルガイド表示プログラム６に従い音声データＡＤ１〜ＡＤｎ及び動画データＶＤ１〜ＶＤｎを配信する場合について説明したが、本発明はこれに限らず、
図２に示すように、ウェブページ配信サーバ３ＡからＨＴＭＬ文書５を配信し、画像音声データ配信サーバ３Ｂからバーチャルガイド表示プログラム６に従い音声データＡＤ１〜ＡＤｎ及び動画データＶＤ１〜ＶＤｎを配信するようにしてもよい。
（２）上記（１）によると、以下のことがいえる。
ア　図２、段落【００２５】、【０００１】、【００１２】、【００１３】の記載によると、引用文献２には、
「ブラウザ画面ＢＲに表示させる一以上の被説明対象となる商品Ｇ１〜Ｇｎが、その写真、価格及び簡単な商品説明と共に記録されたＨＴＭＬ文書５を備えるウェブページ配信サーバ３Ａと、商品Ｇ１〜Ｇｎに応じた説明の音声動画を前記ブラウザ画面ＢＲに表示させるバーチャルガイド表示プログラム６を備えた画像音声データ配信サーバ３Ｂとを備え、コンピュータ通信網２を介して互いに接続されたサーバ３に対してクライアント４からウェブページＷＰの配信要求があったときに、そのウェブページＷＰをクライアント４に配信してブラウザ画面ＢＲに表示し、バーチャルガイド表示プログラム６により、クライアント４から任意の商品Ｇ１〜Ｇｎについて説明要求があったときに、商品Ｇ１〜Ｇｎに応じた説明の音声動画を前記ブラウザ画面ＢＲに表示させる、ウェブページ表示システム」が記載されている。
イ　段落【０００８】〜【００１０】の記載によると、引用文献２には、
「通信販売のウェブページにおいて、ブラウザ画面に表示されるＨＴＭＬ文書に被説明対象となる個々の商品を記録しておき、夫々の商品に対応して、その説明用の音声データと、その音声データに同期した動きをする人物・擬人キャラクタの動画データが記録された音声画像データファイルを備え、ＨＴＭＬ文書をブラウザ画面に表示させた状態で、画面上の任意の商品にマウスのポインタを合わせる等のアクション信号が発せられると、これがスタート信号となって音声画像再生プログラムが起動し、その商品に応じた音声画像データファイルが読み出されて、人物・擬人キャラクタが画面上に登場し、身振り手振りをつけて音声説明することにより、バーチャルショッピングモールのウェブページではあたかも店員が商品説明をし、バーチャルガイドは、各々の商品説明をするだけではなく、『商品が決まったら、○○ボタンをクリックしてレジにお進みください』とか、『当社○○事業部のご説明は次のページをご覧ください』等の台詞をしゃべらせることによりウェブサイト全体の案内人としても役立つ。」ことが記載されている。
（３）上記（２）によると、引用文献２には、
「ブラウザ画面ＢＲに表示させる一以上の被説明対象となる商品Ｇ１〜Ｇｎが、その写真、価格及び簡単な商品説明と共に記録されたＨＴＭＬ文書５を備えるウェブページ配信サーバ３Ａと、商品Ｇ１〜Ｇｎに応じた説明の音声動画を前記ブラウザ画面ＢＲに表示させるバーチャルガイド表示プログラム６を備えた画像音声データ配信サーバ３Ｂとを備え、コンピュータ通信網２を介して互いに接続されたサーバ３に対してクライアント４からウェブページＷＰの配信要求があったときに、そのウェブページＷＰをクライアント４に配信してブラウザ画面ＢＲに表示し、バーチャルガイド表示プログラム６により、クライアント４から任意の商品Ｇ１〜Ｇｎについて説明要求があったときに、商品Ｇ１〜Ｇｎに応じた説明の音声動画を前記ブラウザ画面ＢＲに表示させる、ウェブページ表示システムであって、
通信販売のウェブページにおいて、ブラウザ画面に表示されるＨＴＭＬ文書に被説明対象となる個々の商品を記録しておき、夫々の商品に対応して、その説明用の音声データと、その音声データに同期した動きをする人物・擬人キャラクタの動画データが記録された音声画像データファイルを備え、ＨＴＭＬ文書をブラウザ画面に表示させた状態で、画面上の任意の商品にマウスのポインタを合わせる等のアクション信号が発せられると、これがスタート信号となって音声画像再生プログラムが起動し、その商品に応じた音声画像データファイルが読み出されて、人物・擬人キャラクタが画面上に登場し、身振り手振りをつけて音声説明することにより、バーチャルショッピングモールのウェブページではあたかも店員が商品説明をし、バーチャルガイドは、各々の商品説明をするだけではなく、『商品が決まったら、○○ボタンをクリックしてレジにお進みください』とか、『当社○○事業部のご説明は次のページをご覧ください』等の台詞をしゃべらせることによりウェブサイト全体の案内人としても役立つ、
ウェブページ表示システム。」の発明（以下、「引用発明２」という。）が記載されている。
３　引用文献３
　原査定の拒絶の理由に引用された引用文献３には、次のとおりの記載がある。下線は、当審が付した。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明は、Ｗｅｂページの閲覧をアシストするための方法であって、キャラクタ画像を表示する第１のステップと、Ｗｅｂページにアクセスする第２のステップと、
前記アクセスしたＷｅｂページを前記キャラクタ画像と同一の画面に表示する第３のステップと、前記アクセスしたＷｅｂページに関連する関連情報を前記キャラクタ画像と同一の画面に表示する
【０００８】この方法によれば、Ｗｅｂページにアクセスするごとに、そのＷｅｂページに関連する関連情報がＷｅｂページと同一画面に表示されるので、ユーザーは、その関連情報を参照することで、Ｗｅｂページの閲覧などを迅速に行うことが可能になる。また、関連情報は、
キャラクタ画像と同一画面に表示されるので、あたかもそのキャラクタ画像がＷｅｂページの閲覧をアシストしているような印象をユーザーに与える
【００２１】前記関連情報は、前記アクセスした
Ｗｅｂページが商品販売を目的としたページである場合には、販売対象商品名および価格
【００２２】このようにすれば、
ユーザーは、関連情報として表示される販売対象商品名および価格を迅速に知ることでき、その商品の購入手続きに迅速に移行することが可能になり
４　引用文献４
　原査定の拒絶の理由に引用された引用文献４には、次のとおりの記載がある。下線は、当審が付した。
【０１３４】広告元にアクセスすることでＷｅｂページデータを取得すると、広告部５２は、このデータに応じてブラウザ画面を表示させて広告内容をユーザに強制的に見せる（ステップＬ３）。また、広告部５２は、
広告元よりＷｅｂページデータ以外にアイテムデータを取得した場合には、記憶装置１５にエージェントデータのアイテムデータとして記憶させると共に（図５（ｄ））、このアイテムデータをもとにキャラクタコントロール部３７、メッセージ出力部３８によりキャラクタをコントロールして表示させる（ステップＬ５）。ここでは、アイテムデータのメッセージをもとにキャラクタメッセージとして広告メッセージを表示させたり、アイテムデータのパーツをもとにエージェントキャラクタに広告に関するパーツを付加して表示させることができる。
【０１３５】図２５（ａ）には、広告表示された状態の表示画面の一例を示している。図２５（ａ）に示す広告用ブラウザ画面には、広告元にアクセスすることによって取得したＷｅｂページが表示されている。また、広告内容が「トマトジュース」に関するもので、アイテムデータとして飲み物を表すパーツと「このジュース、うまぁい！」のメッセージデータが取得されたものとする。この場合、エージェントキャラクタは、図２５（ａ）に示すように、エージェントキャラクタが飲み物を持って飲んでいるように表示させ、飲んだ感想「このジュース、うまぁい！」といったメッセージを表示させることで、エージェントキャラクタを通じてユーザに対して購買意欲を喚起させることができる。また、広告商品のアイテムをコレクションとして保持することができるため、ユーザのコレクターとしての興味を持たせると共に広告効果を向上させることができる。
【０１３６】図２５（ｂ）には、別の広告表示のパターンの一例を示している。図２５（ｂ）に示すパターンでは、広告主が表示要求しているメッセージのみを例えばキャラクタメッセージによって表示させる。なお、ブラウザ画面中にメッセージを表示させるようにしても良い。ここで表示されるメッセージは、広告用のＷｅｂページとリンクが張られている。従って、この広告メッセージの部分をユーザがマウスなどを操作してクリックすることで、図２５（ａ）に示すようにしてブラウザ画面中に広告用のＷｅｂページを表示させることができる。すなわち、ユーザの意志によって広告ページを表示させるか否かを選択することができる。これにより、広告用のＷｅｂページを強制的に表示させることによりユーザのネットサーフィンの妨げとなることを回避することができる。
５　引用文献５
　原査定の拒絶の理由に引用された引用文献５には、次のとおりの記載がある。
「バーチャルキャラクターでコミュニケーション
ＶＲツールを用いてユーザーがバーチャルキャラクターになり生配信を行えるサービス『バーチャルキャスト』。その魅力をドワンゴの開発スタッフに聞いた。
動画視聴から生配信へ
新たなプラットフォームを拓く
　バーチャルキャスト（以下、ＶＣ）は、誰でも簡単にバーチャルキャラクターとして生配信できる手軽さが受け、注目を集めているＶＲライブ・コミュニケーションサービスだ。」（第０４６頁）
６　引用文献６
　原査定の拒絶の理由に引用された引用文献６には、次のとおりの記載がある。
「第２部：コンシューマー用途
誰でも「ＶＴｕｂｅｒ」時代へ
格安ツールやセンサーが後押し
Ｖｔｕｂｅｒ（ブイチューバー）と呼ばれるバーチャルタレントが人気を集め、芸能人顔負けの活躍を見せている。３Ｄアバターを利用した『生放送』も人気だ。制作ツールやモーションキャプチャー技術が手軽で安価になったことで、誰でもＶＴｕｂｅｒになる下地が整い始めている。」（第２８頁第１〜７行）
「ＶＲで会えるアイドル
ＶＴｕｂｅｒとは、インターネットのコンテンツ配信基盤上で「芸能活動」を展開する３次元（３Ｄ）ＣＧの『バーチャルタレント』を指す。ＹｏｕＴｕｂｅ上で動画を配信するタレント『ＹｏｕＴｕｂｅｒ』になぞらえて、『バーチャルＹｏｕＴｕｂｅｒ』、略して『ＶＴｕｂｅｒ』と呼ばれる。バーチャルタレントが人気を博しているのは、視聴者が『リアルタイム』に双方向でコミュニケーションを取れるからである。バーチャルタレントの生放送中、視聴者がコメントを送れば、それに即座に反応してくれる。視聴者とリアルタイムにやり取りしながら、人間のように動いて話す点が、これまでのＣＧキャラクターによる動画配信と大きく異なる。従来のＣＧキャラクターではあらかじめ『録画』したトークイベントやコンサートを配信していた。」（第２８頁右欄第２行〜第２９頁左欄第９行）
７　引用文献７
（１）原査定の拒絶の理由に引用された引用文献７には、次のとおりの記載がある。下線は、当審が付した。
[0069]
　一実施形態におけるライブ動画配信サービスでは、このように構成された配信用画面１００及び視聴用画面１１０を用いて、
配信ユーザによるリアルタイムの動画の視聴ユーザに対する配信
配信ユーザは、紹介商品を紹介するパフォーマンス（例えば、紹介商品を実際に使用して感想を述べる等）を行って、そのリアルタイムの動画を視聴ユーザに配信する
[0070]
　そして、
配信ユーザによるリアルタイムの動画の配信中において、視聴ユーザが紹介商品を購入すると、その購入状況を反映する
[0071]
　図１７は、一部の視聴ユーザが紹介商品を購入した状態の視聴用画面１１０の一例を示す。図示するように、視聴ユーザが紹介商品を購入することに応じて、購入状況表示領域１１８の表示内容が更新されており、具体的には、紹介商品の販売数が更新されると共に、紹介商品を購入した視聴ユーザの名称等が表示される。また、一実施形態における仮想空間２００は、
視聴ユーザが紹介商品を購入することに応じて、当該紹介商品を購入した視聴ユーザに対応するアバターの表示が変化する
アバターの表示の変化は、表示位置の表示色の変更に限定されない。例えば、アバターの動作の変化、アバターの大きさの変更、アバター自体の変更、アバターが装着する衣装アイテムの付加等、様々な態様でアバターの表示の変化は実現され得る。
紹介商品のリアルタイムの購入状況（販売状況）が配信ユーザ及び視聴ユーザに対して提示される。
８　周知技術１
　上記３、４の引用文献３の記載、引用文献４の記載から、周知技術として、
「Ｗｅｂページにおいて、キャラクタ画像と商品についてのキャラクタメッセージを表示すること」（以下、「周知技術１」という。）を認定できる。
９　周知技術２
　上記５、６の引用文献５の記載、引用文献６の記載から、周知技術として、
「バーチャルキャラクターにより生配信を行うこと」（以下、「周知技術２」という。）を認定できる。
第６　当審の判断
１　本願発明１について
（１）本願発明１と引用発明１とを対比する。
ア　コミュニティ環境システムは、「サークルのウェブページをウェブページデータベース８４のサークルページデータベースから取得してクライアント３０に送信し、クライアント３０がサークルページを受信すると、サークルページをディスプレイ４０に表示」し、「ユーザはウェブページに表示されるキャラクタを操作して、発言、ウェブページ上の移動、アニメーションによるアクションなどを行」うものであり、インターネットを介して、ＷＥＢ画面上にキャラクタ及びキャラクタの発言を表示させるシステムであるから、当該システムの構成と、本願発明１の「オンラインで、対象商品の説明をＷＥＢ画面上に表示させ、当該対象商品の購入申し込みを受け付けるオンライン販売システム」とは、いずれも、「オンラインで、ＷＥＢ画面を表示させる、オンラインシステム」である点で共通する。
イ　引用発明１の「サークルデータベース８０、ウェブページデータベース８」を備え、「複数のユーザがクライアント３０から」接続し、「サークルページ要求を受信し、選択されたサークルのウェブページをウェブページデータベース８４のサークルページデータベースから取得してクライアント３０に送信」する「サーバ１０」と、本願発明１の「当該システムにオンライン接続する購入者端末に対して、前記対象商品の説明のためのＷＥＢ画面表示用データを配信する説明データ配信サーバ」とは、いずれも、「当該システムにオンライン接続するユーザ端末に対して、ＷＥＢ画面表示用データを配信するデータ配信サーバ」である点で共通する。
ウ　引用発明１の「キャラクタ」は、ユーザを代理するものであるから、本願発明１の「アバター」に相当し、引用発明１の「キャラクタデータベース７４」を備え、「各ユーザはサークルにおいてユーザを代理するインタフェースエージェント（キャラクタエージェント）を登録し、サーバ１０は、キャラクタデータをクライアント３０に送信」する「サーバ１０」と、本願発明１の「前記購入者端末に対して、さらに、前記ＷＥＢ画面表示と、前記対象商品の説明動作を行うアバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトと、を共に表示するためのデータを配信するアバター配信サーバ」とは、いずれも、「前記ユーザ端末に対して、さらに、前記ＷＥＢ画面表示と、動作を行うアバターと、を共に表示するためのデータを配信するアバター配信サーバ」である点で共通する。
エ　引用発明１の「サーバ１０」は、サークルのウェブページと、キャラクタデータを送信するから、引用発明１は、本願発明１の「データ配信サーバ」と「アバター配信サーバ」とを「それぞれ一体として、備えた、オンラインシステム」である点で共通する。
オ　引用発明１の「クライアント３０がサークルページを受信すると、サークルページをディスプレイ４０に表示し、サークルページ上にはユーザが登録したキャラクタが引き続き表示され」ることと、本願発明１の「前記アバター配信サーバが配信する前記データは、前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示させるよう構成され」ることとは、いずれも、「前記アバター配信サーバが配信する前記データは、前記ＷＥＢ画面表示と、前記アバターとを空間内に配置して表示させるよう構成され」ている点で共通する。
カ　引用発明１の「ウェブページのＨＴＭＬに埋め込まれているスクリプトに基づいてキャラクタの動作を操作すると、スクリプトに基づく操作によって、キャラクタはサークルで展開されているそれぞれの話題について、サークルページ上を移動して各話題の話題名を指差しながら吹き出し１１０を用いて、解説を行うこと」と本願発明１の「前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトによる前記対象商品の説明動作は、前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトの操作者がリアルタイムに演じてリアルタイムに表示される生放送として実行されること」とは、いずれも、「前記アバターによる動作は、前記アバターの操作者によるリアルタイムの操作により、リアルタイムに表示され、実行されること」である点で共通する。
キ　以上、ア〜カによると、本願発明１と引用発明１とは、次の一致点、相違点を有する。
［一致点］
　オンラインで、ＷＥＢ画面を表示させる、オンラインシステムであって、
　当該システムにオンライン接続するユーザ端末に対して、ＷＥＢ画面表示用データを配信するデータ配信サーバ、
　前記ユーザ端末に対して、さらに、前記ＷＥＢ画面表示と、動作を行うアバターと、を共に表示するためのデータを配信するアバター配信サーバ、
　をそれぞれ一体として、備えた、オンラインシステムにおいて、前記アバター配信サーバが配信する前記データは、前記ＷＥＢ画面表示と、前記アバターとを空間内に配置して表示させるよう構成され、
　前記アバターによる動作は、前記アバターの操作者によるリアルタイムの操作により、リアルタイムに表示され、実行される、オンライン販売システム。
［相違点１］
　本願発明１が、「前記対象商品の購入申し込みを前記購入者端末から受け付ける受注サーバ」を有し、「対象商品の購入申し込みを受け付けるオンライン販売システム」であるのに対し、引用発明１が、「コミュニティ環境システム」であり、そのため、
「ＷＥＢ画面」及び「配信サーバ」が、本願発明１が、「対象商品の説明」のＷＥＢ画面表示用データを配信する説明データ配信サーバであるのに対し、引用発明１では、「趣味や話題の分野別に分かれたサークル」のウェブページを配信する「サーバ」であり、また、「ユーザ端末」が、本願発明１では「購入者端末」であるのに対し、引用発明１ではそうではない点。
［相違点２］
　アバターが、本願発明１では、「対象商品の説明動作を行う」のに対し、引用発明１では、趣味や話題の分野別に分かれたサークルにおいて、発言や解説を行う点。
［相違点３］
　アバター配信サーバが配信するデータが、本願発明１では、「前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示させるよう構成され」るのに対し、引用発明１では、サークルのＷＥＢ画面を表示するのみで、仮想オブジェクトではなく、また、サークルページ上に、ＵＲＬで指定するウェブページを表示することができるが、当該ＵＲＬで指定するウェブページは、配信サーバから配信されたものではない点。
［相違点４］
　アバターの操作者による操作が、本願発明１では、「リアルタイムに演じてリアルタイムに表示される生放送として実行される」のに対し、引用発明１ではそうではない点。
（２）相違点に対する判断
ア　［相違点１］、［相違点２］について
　引用発明１は、サークルにおいて、趣味や話題の共通する複数のユーザが情報交換を行うものであり、引用発明２、周知技術１のように「Ｗｅｂページにおいて、キャラクタ画像と商品についてのキャラクタメッセージを表示すること」が周知技術であったとしても、複数のユーザが対等の立場で情報交換を行う引用発明１を、オンライン販売システムにおいて、一人のアバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトが、不特定多数の購入者に対して商品説明を行うものとするものとすることは、その前提となるシステム構成が異なるものであるから、当業者が容易に想到し得たとはいえない。
イ　［相違点３］について
　引用文献５、引用文献６から、バーチャルキャラクターにより生配信を行うことが周知技術であるといえ、また、引用文献７には、アバターの表示がリアルタイムで変更されることが記載されている。
　しかしながら、「対象商品の説明のための」「ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクト」を「仮想空間内に配置して表示させる」ことは、引用文献１〜引用文献７のいずれにも記載も示唆もない。
　また、引用発明１の「ＵＲＬで指定するウェブページ」は、「サーバ１０」から配信される「サークルのウェブページ」ではなく、サークルページ上に表示される別のウェブページであるから、本願発明１の「ＷＥＢ画面表示」に対応付けられるものではない。
　よって、相違点３に係る「対象商品の説明のための」「ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示させるよう構成され」る構成を当業者が容易に想到し得たとはいえない。
ウ　作用効果について
　本願発明１は、「図１０図示のように、仮想空間（バーチャル空間）１０ａを、ＷＥＢ画面に代えて表示端末の表示部に表示させ、この仮想空間１０ａには、先のＷＥＢ画面に基づいた仮想オブジェクト１０ｂ、アバター１０ｃが含まれるように構成することができ」（【００７９】）、「操作性や利便性の高い、オンライン販売システム」（【００８２】）が得られるという作用効果を奏するものである。
エ　むすび
　したがって、［相違点４］について判断するまでもなく、本願発明１は、引用発明１、引用発明２及び引用文献３〜引用文献７に記載された事項に基づいて当業者が容易に発明をすることができたものとはいえない。
２　本願発明２、３について
　本願発明２、３は、本願発明１の上記相違点１〜３に係る構成を備えるものであるから、本願発明１と同じ理由により、当業者であっても、引用発明１、引用発明２及び引用文献３〜引用文献７に記載された事項に基づいて当業者が容易に発明をすることができたものとはいえない。
３　本願発明４〜６について
　本願発明４〜６は、本願発明１〜３に対応する方法の発明であり、本願発明１の相違点１〜３に対応する構成を備えるものであるから、本願発明１と同様の理由により、当業者であっても、引用発明１、引用発明２及び引用文献３〜引用文献７に記載された事項に基づいて当業者が容易に発明をすることができたものとはいえない。
４　本願発明７について
　本願発明７は、「請求項４乃至６のいずれか１項に記載のオンライン販売方法を実行するためのコンピュータ・プログラム」の発明であるから、本願発明４〜６と同様の理由により、当業者であっても、引用発明１、引用発明２及び引用文献３〜引用文献７に記載された事項に基づいて当業者が容易に発明をすることができたものとはいえない。
第７　むすび
　以上のとおり、原査定の理由によっては、本願を拒絶することはできない。
　また、他に本願を拒絶すべき理由を発見しない。
　よって、結論のとおり審決する。