【事件の表示】
　特願２０１６−１５６７００「ペルソナベースのアプリケーションエクスペリエンスの提供」拒絶査定不服審判事件〔平成２８年１１月２４日出願公開，特開２０１６−１９７４６０〕について，次のとおり審決する。
【結　論】
　本件審判の請求は，成り立たない。
【理　由】
理　由
　
第１　手続の経緯
　
　本願は，２０１１年１２月２０日（パリ条約による優先権主張外国庁受理２０１０年１２月２１日（以下，「優先日」という。）　アメリカ合衆国）を国際出願日とする特願２０１３−５４６２９７号の一部を，特許法第４４条第１項の規定により，平成２８年８月９日に新たな特許出願としたものであって，
　平成２８年８月９日付けで審査請求がなされ，平成２９年６月３０日付けで審査官により拒絶理由が通知され，これに対して平成３０年１月１１日付けで意見書が提出されるとともに手続補正がなされ，同年６月８日付けで最後の拒絶理由通知がなされ，これに対して同年１２月１９日付けで意見書が提出されるとともに手続補正がなされたが，平成３１年１月１１日付けで前記平成３０年１２月１９日付け手続補正を却下する旨の補正の却下の決定がなされるとともに，同日付けで拒絶査定（以下，「原査定」という。）がなされ，これに対して令和１年５月２０日に拒絶査定不服審判の請求がなされるとともに手続補正がなされ，同年６月２０日付けで審査官により特許法第１６４条第３項に定める報告（前置報告）がなされたものである。
第２　令和１年５月２０日にされた手続補正についての補正の却下の決定
　
［補正の却下の決定の結論］
　
令和１年５月２０日にされた手続補正（以下，「本件補正」という。）を却下する。
　
［理由］
　
１　本件補正について（補正の内容）
　
（１）本件補正後の特許請求の範囲の記載
　本件補正により，特許請求の範囲の請求項１乃至１０の記載は，次のとおり補正された。（下線部は，補正箇所である。以下，この特許請求の範囲に記載された請求項を「補正後の請求項」という。）
　
「　　【請求項１】
　
クライアントデバイスで実行される
前記クライアントデバイスの仮想環境内で仮想化された
の
施動
　
前記クライアントデバイスのユーザの身分を含むペルソナ特定情報に基づいて，前記
を選
　
前記決定されたペルソナに対応する
　を備え
，前記ペルソナパッケージは，前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションのユーザ設定を含み，該ユーザ設定は，前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションのユーザインタフェースのカスタマイズを含み，前記仮想環境内で実行される前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションは，前記ペルソナパッケージに従ってカスタマイズされて実行される，
　コンピュータ実
施方
　　【請求項２】
　前記ペルソナ特定情報は，
　前記
仮想化された
　前記ユーザの現在の位置，
　前記要求を送信したクライアントコンピュータのコンピュータネットワーク，
　
前記
　
前記
　のうちの少なくとも１つを更に含む，
　請求項１に記載のコンピュータ実
施方
　　【請求項３】
　前記複数のペルソナ構成は構成マネージャを介して規定され，
　前記ユーザは，前記構成マネージャへのアクセスを制限される，
　請求項１に記載のコンピュータ実
施方
　　【請求項４】
　前記ペルソナパッケージは，アプリケーション記憶設定又はアプリケーション状態設定の少なくとも一方を更に備える，
　請求項１に記載のコンピュータ実
施方
　　【請求項５】
　前記アプリケーション記憶設定は，前記
仮想化された
　請求項４に記載のコンピュータ実
施方
　　【請求項６】
　前記アプリケーション状態設定は，前記
仮想化された
仮想化された
　請求項４に記載のコンピュータ実
施方
　　【請求項７】
　前記ペルソナ構成への修正を防ぐよう，前記構成マネージャへのアクセスを制限する，
　請求項３に記載のコンピュータ実
施方
　　【請求項８】
　コンピュータシステムであって：
　プロセッサと；
　前記プロセッサに通信可能に結合されるメモリと；
　を備え，
　前記メモリは，前記プロセッサによって実行されると，前記プロセッサに，
　当該コンピュータシステムの
ユーザの身分を含むペルソナ特定情報に基づいて，前記
を選
　
前記決定されたペルソナに対応する
，仮想環境内で仮想化されたソフトウェア
仮想化されたソフトウェア
　を実行させるコンピュータ実行可能命令を備え
，
　
前記ユーザ設定は，前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションのユーザインタフェースのカスタマイズを含み，前記仮想環境内で実行される前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションは，前記ペルソナパッケージに従ってカスタマイズされて実行され
　　【請求項９】
　コンピュータプログラムであって，コンピュータによって実行されると，該コンピュータに：
　該コンピュータの
ユーザの身分を含むペルソナ特定情報に基づいて，前記
を選
　
前記決定されたペルソナに対応する
，仮想環境内で実行される仮想化されたソフトウェア
仮想化されたソフトウェア
　を備える動作を実行させ
，
　
前記ユーザ設定は，前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションのユーザインタフェースのカスタマイズを含み，前記仮想環境内で実行される前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションは，前記ペルソナパッケージに従ってカスタマイズされて実行され
　　【請求項１０】
　コンピュータシステムであって：
　プロセッサと；
　前記プロセッサに通信可能に結合されるメモリと；
　を備え，
　前記メモリは，前記プロセッサによって実行されると，前記プロセッサに，
　当該コンピュータシステムの
ユーザの身分，前記ユーザが仮想化されたソフトウェアアプリケーションの実行を要求した時刻及び前記ユーザの位置を含むペルソナ特定情報に基づいて，前記
を選
　
前記決定されたペルソナに対応する
，仮想環境内で
仮想化されたソフトウェア
る前
仮想化されたソフトウェア
　を実行させるコンピュータ実行可能命令を備え
，
　
前記ユーザ設定は，前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションのユーザインタフェースのカスタマイズを含み，前記仮想環境内で実行される前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションは，前記ペルソナパッケージに従ってカスタマイズされて実行され
（２）本件補正前の特許請求の範囲
　本件補正前の，平成３０年１月１１日にされた手続補正により補正された特許請求の範囲の請求項１乃至１０の記載は次のとおりである。（以下，この特許請求の範囲に記載された請求項を「補正前の請求項」という。）
　
「　　【請求項１】
　コンピュータ実施される方法であって，ソフトウェアアプリケーションの実行を構成するためにコンピュータ実施される動作を備え，該動作は：
　ユーザの複数のペルソナから前記ユーザの現在のペルソナを決定し，複数のペルソナ構成から，前記ユーザの前記決定されたペルソナに対応するペルソナ構成を，前記ユーザの確立された証明書を含むペルソナ特定情報に基づいて選択するステップと；
　前記ソフトウェアアプリケーションのユーザ設定を備えるペルソナパッケージの場所を決定するステップであって，前記ペルソナパッケージの場所は，前記ユーザの前記決定された現在のペルソナに対応する前記ペルソナ構成から取り出される，ステップと；
　を備える，コンピュータ実施される方法。
　　【請求項２】
　前記ペルソナ特定情報は，
　前記ソフトウェアアプリケーションの実行が要求される時刻，
　前記ユーザの現在の位置，
　前記要求を送信したクライアントコンピュータのコンピュータネットワーク，
ユーザの嗜好若しくは構成，又は
　ユーザのジェスチャ，
　のうちの少なくとも１つを更に含む，
　請求項１に記載のコンピュータ実施される方法。
　　【請求項３】
　前記複数のペルソナ構成は構成マネージャを介して規定され，
　前記ユーザは，前記構成マネージャへのアクセスを制限される，
　請求項１に記載のコンピュータ実施される方法。
　　【請求項４】
　前記ペルソナパッケージは，アプリケーション記憶設定又はアプリケーション状態設定の少なくとも一方を更に備える，
　請求項１に記載のコンピュータ実施される方法。
　　【請求項５】
　前記アプリケーション記憶設定は，前記ソフトウェアアプリケーションのアプリケーションデータを取り出すことができる場所又は前記アプリケーションデータを格納することができる場所を定義する，
　請求項４に記載のコンピュータ実施される方法。
　　【請求項６】
　前記アプリケーション状態設定は，前記ソフトウェアアプリケーションが閉じられる前の前記ソフトウェアアプリケーションの直近の状態を定義する，
　請求項４に記載のコンピュータ実施される方法。
　　【請求項７】
　前記ペルソナ構成への修正を防ぐよう，前記構成マネージャへのアクセスを制限する，
　請求項３に記載のコンピュータ実施される方法。
　　【請求項８】
　コンピュータシステムであって：
　プロセッサと；
　前記プロセッサに通信可能に結合されるメモリと；
　を備え，
　前記メモリは，前記プロセッサによって実行されると，前記プロセッサに，
　当該コンピュータシステムのユーザの複数のペルソナから，前記ユーザの現在のペルソナを決定し，複数のペルソナ構成から，前記ユーザの前記決定されたペルソナに対応するペルソナ構成を，前記ユーザの確立された証明書を含むペルソナ特定情報に基づいて選
択する動作と；
　ペルソナパッケージの場所を決定する動作であって，前記ペルソナパッケージは，該ペルソナパッケージに従ってアプリケーションの実行を適合させるよう前記アプリケーションのユーザ設定を備え，前記ペルソナパッケージの場所は，前記ユーザの前記決定された現在のペルソナに対応する前記ペルソナ構成から取り出される動作と；
　を実行させるコンピュータ実行可能命令を備える，コンピュータシステム。
　　【請求項９】
　コンピュータプログラムであって，コンピュータによって実行されると，該コンピュータに：
　該コンピュータのユーザの複数のペルソナから，前記ユーザの現在のペルソナを決定し，複数のペルソナ構成から，前記ユーザの前記決定されたペルソナに対応するペルソナ構成を，前記ユーザの確立された証明書を含むペルソナ特定情報に基づいて選択するステップと；
　ペルソナパッケージの場所を決定するステップであって，前記ペルソナパッケージは，前記ペルソナパッケージに従ってアプリケーションの実行を適合させるよう前記アプリケーションのユーザ設定を備え，前記ペルソナパッケージの場所は，前記ユーザの前記決定された現在のペルソナに対応する前記ペルソナ構成から取り出されるステップと；
　を備える動作を実行させる，コンピュータプログラム。
　　【請求項１０】
　コンピュータシステムであって：
　プロセッサと；
　前記プロセッサに通信可能に結合されるメモリと；
　を備え，
　前記メモリは，前記プロセッサによって実行されると，前記プロセッサに，
　当該コンピュータシステムのユーザの複数のペルソナから，前記ユーザの現在のペルソナを決定し，複数のペルソナ構成から，前記ユーザの前記決定されたペルソナに対応するペルソナ構成を，前記ユーザがアプリケーションの実行を要求した時刻及び前記ユーザの位置を含むペルソナ特定情報に基づいて選択する動作と；
　ペルソナパッケージの場所を決定する動作であって，前記ペルソナパッケージは，前記ペルソナパッケージに従って前記アプリケーションの実行を適合させるよう前記アプリケーションのユーザ設定を備え，前記ペルソナパッケージの場所は，前記ユーザの前記決定された現在のペルソナに対応する前記ペルソナ構成から取り出される動作と；
　を実行させるコンピュータ実行可能命令を備える，コンピュータシステム。」
　
２　補正の適否
　
　本件補正は，願書に最初に添付した明細書，特許請求の範囲又は図面に記載した事項の範囲内においてなされており，特許法第１７条の２第３項の規定に適合している。
　また，本件補正は，特別な技術的特徴を変更（シフト補正）しようとするものではなく，特許法第１７条の２第４項の規定に適合している。
　そして，本件補正は，補正前の請求項１に記載された発明を特定するために必要な事項である「コンピュータ実施方法」，「ソフトウェアアプリケーション」，「ペルソナパッケージ」について，それぞれ「
クライアントデバイスで実行される
前記クライアントデバイスの仮想環境内で仮想化された
前記決定されたペルソナに対応する
前記ペルソナパッケージは，前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションのユーザ設定を含み，該ユーザ設定は，前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションのユーザインタフェースのカスタマイズを含み，前記仮想環境内で実行される前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションは，前記ペルソナパッケージに従ってカスタマイズされて実行される
　さらに，本件補正は，本件補正前の請求項１に記載された発明を特定するために必要な事項である「ペルソナ特定情報」について，本件補正前の「前記ユーザの確立された証明書を含むペルソナ特定情報」なる記載を，本件補正により「
前記クライアントデバイスのユーザの身分を含むペルソナ特定情報
　ここで，本件補正前の「前記ユーザの確立された証明書を含むペルソナ特定情報」なる記載が示す技術的事項について，本願明細書の段落【００２２】及び【００２１】には，以下のように記載されている。
　
「【００２１】
  様々な実施形態では，ペルソナプロバイダ１１８は，ユーザの現在のペルソナを決定し，対応するペルソナ構成をペルソナ構成１３０からペルソナ特定情報に基づいて選択することができる。ペルソナ構成１３０を，ユーザ，管理者が，および／または誰か他の社員が，構成マネージャ１２０を介して規定してもよい。構成マネージャ１２０へのアクセスを，幾つかの実施形態に従って制限してもよい。例えば，構成マネージャ１２０が，アクセスを制限して管理者のみを選択してもよく，それにより，企業は，従業員がペルソナ構成１３０を修正できないようにすることができる。ペルソナ特定情報の幾つかの例には，ユーザの確立された証明書，ユーザの場所，時刻，ユーザのコンピュータネットワーク，ユーザのジェスチャ，および／またはユーザの嗜好もしくは構成を含めてもよい。
　【００２２】
　確立された証明書が，ユーザを特定する何らかの形態のＩＤを含むことができる。このケースでは，ペルソナプロバイダ１１８が，特定されたユーザに対応するペルソナ構成を選択することができる。ユーザの身分を，ユーザが（例えば，ユーザ名およびパスワードを通じて）サブミットしてもよく，または，他の適切な手段（例えば，クライアントコンピュータ１０２に関連するＭＡＣ（Ｍｅｄｉａ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｃｏｎｔｒｏｌ）アドレス）により決定することができる。このケースでは，ペルソナプロバイダ１１８が，ユーザの身分に対応するペルソナ構成を選択してもよい。」
　本願明細書の上記記載によれば，ペルソナ特定情報の一例である「ユーザの確立された証明書」とは，ユーザを特定する何らかの形態のＩＤを含むことができるものであって，「ユーザの身分」を，ユーザが（例えば，ユーザ名およびパスワードを通じて）サブミットする，または，他の適切な手段（例えば，ＭＡＣアドレス）により決定することができることを示すものであるから，「ユーザの身分」とは，ユーザ名やＭＡＣアドレスなどにより決定することができるものであって，ユーザを特定するための「ユーザの確立された証明書」の一つの実施形態であると解される。
　してみると，本件補正前の「前記ユーザの確立された証明書を含むペルソナ特定情報」なる記載を，本件補正により「
前記クライアントデバイスのユーザの身分を含むペルソナ特定情報
　そして，本件補正前の請求項１に記載された発明と本件補正後の請求項１に記載される発明の産業上の利用分野及び解決しようとする課題が同一であるから，特許法第１７条の２第５項第２号の特許請求の範囲の減縮を目的とするものに該当する。
　そこで，補正後の請求項１に記載される発明（以下「本件補正発明」という。）が同条第６項において準用する同法第１２６条第７項の規定に適合するか（特許出願の際独立して特許を受けることができるものであるか）について，以下，検討する。
　　
（１）本件補正発明
　本件補正発明は，上記１（１）に記載したとおりのものである。
　　　　
（２）引用例
　
（２−１）引用例１に記載されている技術的事項及び引用発明
　　
ア　本願の優先日前に頒布又は電気通信回線を通じて公衆に利用可能となり，原査定の理由である平成３０年６月８日付けの最後の拒絶理由通知において引用された，米国特許出願公開第２０１０／０２８１４２７号明細書（２０１０年１１月４日公開，以下，「引用例１」という。）には，以下の技術的事項が記載されている。
（当審注：下線は，参考のために当審で付与したものである。）
Ａ　「[0016] Data relating tothe multiple user profile personae may be maintained in a device associated with a user. For example, the device can be mobile device, such as a mobile telephone, a PDA, a notebook computer, or any other electronic device that can store such data relating to user profile personae. Alternatively, the data relating to the user profile personae can be maintained on a desktop computer that is used by the user for accessing services online. The user profile personae can be stored on storage media of the device associated with the user, or alternatively, 
the user profile personae can be maintained on storage media external to the device,
当審仮訳；　「[0016] 複数のユーザプロファイルのペルソナに関連するデータは，ユーザに関連付けられた装置に維持することができる。例えば，デバイスは，携帯デバイス，携帯電話，PDA，ノート型コンピュータ，またはユーザプロファイルのペルソナに関連するこのようなデータを記憶することができる任意の他の電子デバイスとすることができる。これにより，ペルソナに関連するデータサービスは，オンラインアクセスのためにユーザによって使用されるデスクトップコンピュータ上に保持することができる。ユーザプロファイルのペルソナは，ユーザに関連したデバイスの記憶媒体に保存することができ，または別法として，
ユーザプロファイルのペルソナは，デバイスに対して外部にある記憶媒体に保持することができ，
Ｂ　「[0018] FIG. 1 illustrates an exemplary arrangement that includes 
a device 100 associated with a user 102. 
[0019] FIG. 1 also illustrates various touchpoints 104, which are points of interaction with corresponding services. For example, a touchpoint may be a desktop computer 104A or a notebook computer 104C (or other type of electronic device) that theuser 102 can use to access an online service. Alternatively, the touchpoint can be a kiosk 104B, typically located at retail outlets or other types of establishments, which the user 102 can use to access a service.
[0020] 
The online touchpoints 104A and 104C are coupled to a network 140 (e.g., Internet), to allow the touchpoints 104A and 104C to access service provider sites 142 that provide corresponding services.
当審仮訳；　「[0018] 図１は，
ユーザ102に関連付けられたデバイス100
[0019] 図１はまた，サービスに対応して対話するポイントである様々なタッチポイント104を示している。例えば，タッチポイントは，ユーザ102がオンラインサービスにアクセスするために使うことができるデスクトップコンピュータ104aやノートブックコンピュータ104c(または他のタイプの電子デバイス)であってもよい。あるいは，タッチポイントは，小売店または他のタイプの施設に典型的に配置されるキオスク104Bであってもよく，ユーザ102は，サービスにアクセスするために使用することができる。
[0020] 
タッチポイント104aおよび104cは，ネットワーク140(例えば，インターネット)に接続され，タッチポイント104aおよび104cは，対応するサービスを提供するサービスプロバイダサイト142にアクセスすることができる。
Ｃ　「[0023] The device 100 further includes a profile persona manager 116 that interacts with a rule engine 118 for selecting one of the user profile personae 112 when the user accesses a service, based on context information provided by one or more context information sources 120.
 The context information sources 120 can include one or more sensors (e.g., sensors to detect a location of a user), a time clock,
[0024] Note that the user profile personae 112 and rules 114, the profile persona manager 116, and rule engine 118 can also or alternatively be stored on the touchpoint 104A or 104C when the user is accessing services in an online environment. In such context,the device 100 does not have to be present to allow for selection of user profile personae based on context. As yet another alternative, 
the mobile device 100 can be the touchpoint, and a user can access a service over the network 140 through the mobile device 100.
当審仮訳；　「[0023] デバイス100は，更に，ユーザがサービスにアクセスしたときに，ルールエンジン118と相互作用してユーザプロファイルのペルソナの一つを選択するプロファイルペルソナマネージャ116を有している。
コンテキスト情報ソース120は，1つまたは複数のセンサ(例えば，ユーザの位置を検出するセンサ)，タイムクロック
を含むことができる。
[0024] なお，ユーザプロファイルのペルソナ112とルール114，ペルソナマネージャ116，およびルールエンジン118は，ユーザがオンライン環境でのサービスにアクセスしているとき，タッチポイント104aまたは104cに格納することができる。このような状況において，デバイス100は，コンテキストに基づいてユーザプロファイルのペルソナの選択を可能にするために存在する必要はない。さらに別の代替として，
モバイルデバイス100は，タッチポイントとすることができ，ユーザは，モバイルデバイス100からネットワーク140を介してサービスにアクセスすることができる。
Ｄ　「[0030] Once a user profile persona is selected, the user profile persona can be communicated to the touchpoint 104 at which the user is accessing the service. In one example use scenario, a user may log in to the touchpoint 104, where the login allows the device 100 to determine the service that is being sought by the user 102. For this service, the profile persona manager 116 initiates the user profile persona selection process, and causes the rule engine 118 to receive the context information for selecting one of the user profile personae 112. The selected user profile persona is communicated over the link 106 to the touchpoint 104, where 
the user profile persona is then provided to service provider software (which can be executed at the touchpoint 104 or at a location remote from the touchpoint 104) for customizing the service according to the information in the selected user profile persona.
[0031] FIG. 2 is a flow diagram of 
a general process performed by the device 100 associated with a user 102.
when a user logs into a touchpoint 104,
A user-initiated access of service is detected at the device 100 as a user service access request.
[0032] 
The device 100 then determines (at 204) a context related to a service access by the user. This context is determined based on context information provided by context information sources 120 (FIG. 1).
[0033] Next, 
the device100 selects (at 206) one of the plural user profile personae to use for the service, based on the context. The selection of the plural user profile personae can be performed by the rule engine 118 of FIG. 1 based on the rules 114 and the context information from the context information sources 120.
[0034] Next, the selected user profile persona is provided (at 208) by the device 100 to the touchpoint 104 to enable customization of a service being accessed by the user.」
当審仮訳；　「[0030] ユーザプロファイルのペルソナが選択されると，ユーザプロファイルのペルソナは，ユーザがサービスにアクセスしているタッチポイント104へ通信することができる。1つの例示的な使用シナリオでは，ユーザは，タッチポイント104へログインできる，ログインにより，デバイス100は，ユーザ102が求めているサービスを決定する。このサービスでは，ペルソナマネージャ116は，ユーザプロファイルのペルソナ選択プロセスを開始すると，ルールエンジン118は，ユーザプロファイルのペルソナ112の一つを選択するためのコンテキストの情報を受信させる。
選択されたユーザプロファイルのペルソナは，リンク106を介してタッチポイント104に伝達され，ユーザプロファイルのペルソナは，次に，選択されたユーザプロファイルのペルソナに応じてサービスをカスタマイズするためにサービス・プロバイダ・ソフトウェア
に提供される。
[0031] 図２は，
ユーザ102に関連付けられたデバイス100によって実行される一般的なプロセス
ユーザがタッチポイント104にログインすると，
ユーザによって開始されたアクセスは，ユーザのサービスアクセス要求としてデバイス100で検出される。
[0032]
 デバイス100は，次いで，ユーザによるサービスアクセスに関連したコンテキストを判定する(204)。このコンテキストは，コンテキスト情報ソース120よって提供されるコンテキスト情報に基づいて決定される
[0033] 次に，
デバイス100は，サービスで用いるために，コンテキストに基づいて複数のユーザプロファイルのペルソナから1つを選択する(206)。複数のユーザプロファイルのペルソナからの選択は，ルール114とコンテキスト情報ソース120からコンテキスト情報に基づいて，図１のルール・エンジン118によって実行することができる。
[0034] 次に，選択されたユーザプロファイルのペルソナは，ユーザによってアクセスされているサービスのカスタマイズを可能にするために，デバイス100によってタッチポイント104に提供される(208)。」
Ｅ　「[0036] FIG. 3 illustrates a slightly more specific embodiment of the invention. The tasks of FIG. 3 can be performed by the profile persona manager 116 and/or rule engine118. 
The device 100 stores (at 302) data relating to the user profile personae.
the data can include
just referential information to allow locations of the user profile personae (external to the device 100) to be identified and accessed.
当審仮訳；　「[0036] 図３は，本発明のより具体的な実施形態を示す図である。図３のタスクは，ペルソナマネージャ116および/またはルールエンジン118によって実行することができる。
デバイス100は，ユーザプロファイルのペルソナに関連するデータを格納する(302)。
データは，
ユーザプロファイルのペルソナを特定しアクセスすることを可能にするための位置（デバイス100の外部）を示す参照情報のみを含むことができる。
イ　上記Ａ乃至Ｅの記載から，上記引用例１には次の発明（以下，「引用発明」という。）が記載されているといえる。
「ユーザに関連付けられたデバイスによって実行されるプロセスであって，
　タッチポイントは，ネットワークに接続され，対応するサービスを提供するサービスプロバイダサイトにアクセスするものであって，
　ユーザがタッチポイントにログインすると，ユーザによって開始されたアクセスは，ユーザのサービスアクセス要求としてデバイスで検出され，
　デバイスは，ユーザによるサービスアクセスに関連したコンテキストを判定し，
　コンテキストは，１つまたは複数のセンサ，例えば，ユーザの位置を検出するセンサ，タイムクロック等を含むことができるコンテキスト情報ソースよって提供されるコンテキスト情報に基づいて決定されるものであって，
　デバイスは，サービスで用いるために，コンテキストに基づいて複数のユーザプロファイルのペルソナから１つのペルソナを選択し，
　複数のユーザプロファイルのペルソナからの選択は，ルールとコンテキスト情報ソースからのコンテキスト情報に基づいて，ルール・エンジンによって実行されるものであって，
　選択されたユーザプロファイルのペルソナは，リンクを介してタッチポイントに伝達され，ユーザプロファイルのペルソナは，次に，選択されたユーザプロファイルのペルソナに応じてサービスをカスタマイズするためにサービス・プロバイダ・ソフトウェアに提供され，
　デバイスは，タッチポイントとすることができ，ユーザは，デバイスからネットワークを介してサービスにアクセスすることができ，
　ユーザプロファイルのペルソナは，デバイスに対して外部にある記憶媒体に保持することができ，
　デバイスは，ユーザプロファイルのペルソナに関連するデータを格納するものであって，
　格納されたデータは，ユーザプロファイルのペルソナを特定しアクセスすることを可能にするための位置を示す参照情報を含む，
ユーザに関連付けられたデバイスによって実行されるプロセス。」
　
（２−２）引用例２に記載されている技術的事項
ア　本願の優先日前に頒布又は電気通信回線を通じて公衆に利用可能となり，原査定の理由である平成３０年６月８日付けの最後の拒絶理由通知において引用された，特開２００９−１８７０５８号広報（２００９年８月２０日公開，以下，「引用例２」という。）には，以下の技術的事項が記載されている。
（当審注：下線は，参考のために当審で付与したものである。）　
　
Ｆ　「【００８４】
　上述した処理により，
情報処理装置１０は，ウェブサイトに対するログイン処理を行なう際にウェブサーバへ送信する情報に基づいて，現在の使用者（ユーザ）を特定し，特定したユーザに応じた個人設定に基づく動作環境を提供する
自身に応じた動作環境をカスタマイズする
Ｇ　「【０１８７】
　入出力補助ソフトの起動又は終了の設定を切り替えることにより，
ユーザに応じて，マウスジェスチャ，キーボードショートカット，文字表示のサイズの変更，解像度の変更，音量の変更等を行なう入出力補助ソフトを自動的に起動又は終了させることができ，ユーザの好みに合った入出力操作を実現する
イ　上記Ｆ及びＧの記載から，上記引用例２には次の技術が記載されているといえる。
「情報処理装置は，ウェブサイトに対するログイン処理を行なう際にウェブサーバへ送信する情報に基づいて，現在の使用者（ユーザ）を特定し，特定したユーザに応じた個人設定に基づく動作環境を提供することによって，自身に応じた動作環境にカスタマイズするものであって，
　ユーザに応じて，マウスジェスチャ，キーボードショートカット，文字表示のサイズの変更，解像度の変更，音量の変更等を行なう入出力補助ソフトを自動的に起動又は終了させることができ，ユーザの好みに合った入出力操作を実現する。」
（２−３）引用例３に記載されている技術的事項
ア　本願の優先日前に頒布又は電気通信回線を通じて公衆に利用可能となり，原審の平成３１年１月１１日付けの補正却下の決定で引用された，国際公開第２０１０／０１４４３１号（２０１０年２月４日公開，以下，「引用例３」という。）には，以下の技術的事項が記載されている。
（当審注：訳は，対応する日本出願の公表公報である特表２０１１−５２９６０７号公報の対応箇所の記載を公表公報の段落番号とともに示した。下線は，参考のために当審で付与したものである。）　
Ｈ　「[0026] 
An application 102 may be
services,
that are performed within a computing environment.
[0027] Many applications 102may operate in conjunction with other applications or services. For example, 
an application 102 may operate with a web service that is accessed over the Internet.
訳；　「【００２５】
  
アプリケーション１０２は，コンピューティング環境内で実行される
サービス
とすることができる。
【００２６】
  多くのアプリケーション１０２は，他のアプリケーションまたはサービスと関連して動作することができる。例えば，
アプリケーション１０２は，インターネットを介してアクセスされるウェブサービスで動作することができる。
Ｉ　「[0069] In many embodiments where multiple configurations are used, 
the application may be executed in a virtual environment, such as a dedicated virtual machine or within an application virtualization environment. 
訳；　「【００６８】
  複数の構成が使用される多くの実施形態において，
アプリケーションを，専用の仮想マシンのような仮想環境においてまたはアプリケーション仮想化環境内で実行することができる。
　
イ　上記Ｈ及びＩの記載から，上記引用例３には次の技術が記載されているといえる。
「アプリケーションは，コンピューティング環境内で実行されるサービスとすることができ,
　アプリケーションをアプリケーション仮想化環境において実行する。」
　
（３）参考文献に記載されている技術的事項
　
ア　本願の優先日前に頒布又は電気通信回線を通じて公衆に利用可能となり，令和１年６月２０日付けの前置報告において引用された，特表２００９−５２８７７６号公報（２００９年８月６日公表，以下，「参考文献」という。）には，以下の技術的事項が記載されている。
（当審注：下線は，参考のために当審で付与したものである。）　
Ｊ　「【００２１】
　
アカウント１２２（ａ）は，ユーザ１０８の異なる外部表現を提供するために使用される，ユーザ１０８の１つ又は複数のペルソナ（ｐｅｒｓｏｎａ）１２６を含む
各ペルソナは，
異なる外部表現を提供する
アカウント１２２（ａ）は，ユーザ１０８の識別性を認証するために使用される認証データ１２８（例えば，名前及びパスワード）を含む
　
Ｋ　「【００２８】
　ユーザインターフェース１１６’は，１つ又は複数のサービスプロバイダ１０２（ｍ）に対するサインイン又は認証のためにカスタマイズされたサインイン体験を複数のユーザ１０８に提供するために生成され得る点に留意されたい。例えば，ユーザインターフェース１１６’は，それぞれがそれぞれのユーザ１０８及び／又はアカウント１２２に対応する複数の部分を有することができる。各部分は，対応するアカウント１２２に対してそれぞれのユーザを認証させ，それにより，ユーザがサービスプロバイダ１０２（ｍ）のリソースにアクセスすることを可能にするために選択可能であり得る。複数のユーザ１０８（ｐ）及び／又はアカウントに関するユーザ名及びパスワードなどの認証データ２２６（例えば，ユーザ身分証明）は，例えば，クライアントデバイス１０４上に，認証サービス２１６に，サービスプロバイダ１０２でアカウント１２２に関連してなど，様々な位置に記憶され得る。認証データ２２６は，共通のユーザインターフェース１１６’を介して，対応する部分の選択時にアクセス可能であり得る。更に，
ユーザインターフェース１１６’は，各選択可能な部分に関して，特定のユーザタイル（例えば，ユーザ選択されたアイコン），
テーマ
カスタムユーザデータ１３０を組み込む
複数のユーザ又はユーザのアカウントのそれぞれに関してカスタマイズされた部分を有するユーザインターフェース１１６’がクライアントデバイス１０４上で生成される
　
イ　上記Ｊ及びＫの記載から，上記参考文献には次の技術が記載されているといえる。
「アカウントは，ユーザの異なる外部表現を提供するために使用される，ユーザの１つ又は複数のペルソナを含み，
　各ペルソナは，異なる外部表現を提供し，
　アカウントは，ユーザの識別性を認証するために使用される認証データ（例えば，名前及びパスワード）を含み，
　ユーザインターフェースは，各選択可能な部分に関して，特定のユーザタイル（例えば，ユーザ選択されたアイコン），テーマなどのカスタムユーザデータを組み込み，
　複数のユーザ又はユーザのアカウントのそれぞれに関してカスタマイズされた部分を有するユーザインターフェースがクライアントデバイス上で生成される。」
　　
（４）対比
　
ア　本件補正発明と引用発明とを対比する。
　
（ア）引用発明の「ユーザに関連付けられたデバイス」は，タッチポイントとすることができ，ネットワークを介してサービスプロバイダサイトにアクセスすることができるものであるから，本件補正発明の「クライアントデバイス」に相当するものであって，引用発明の「デバイスによって実行されるプロセス」は，本件補正発明の「クライアントデバイスで実行されるコンピュータ実施方法」に相当する。
　そして，コンピュータが提供する「サービス」は，コンピュータが実施する「処理」の一種といえるから，引用発明において，ユーザに関連付けられたデバイスがサービスプロバイダサイトにアクセスしてサービスの提供を受けることは，クライアントデバイスの処理の実行を構成するためのコンピュータ実施動作を行っているといえる。
　よって，引用発明の「デバイスによって実行されるプロセス」も，本件補正発明の「クライアントデバイスで実行されるコンピュータ実施方法」も，「クライアントデバイスの処理の実行を構成するためのコンピュータ実施動作を備え」ている点で共通している。
　
（イ）引用発明の「ペルソナ」は，本件補正発明の「ペルソナ」に相当する。
　そして，引用発明では，デバイスが，ユーザの位置を検出するセンサ，タイムクロック等を含むことができるコンテキスト情報ソースに基づいて，ユーザによるサービスのアクセスに関連したコンテキストを判定し，判定されたコンテキストに基づいてルールエンジンが複数のユーザプロファイルのペルソナから１つのペルソナを選択するものである。ここで，「コンテキスト情報ソース」が，ユーザの位置を検出するセンサであった場合，「コンテキスト情報」はデバイスを現在使っているユーザの位置となることは明らかであって「クライアントデバイスの情報」といえるものであり，かかるコンテキスト情報に基づいて複数のペルソナから１つのペルソナを選択することは，「コンテキスト情報」を「ペルソナ特定情報」として用い，複数のペルソナ構成から現在のユーザに対応する１つのペルソナ構成を選択しているといえる。
　上記検討から，引用発明は，クライアントデバイスの現在のユーザの位置を含むコンテキスト情報に基づいて複数のペルソナから現在のユーザに対応する１つのペルソナを選択するプロセスを有しているといえるところ，本件補正発明の「前記クライアントデバイスのペルソナ情報に基づいて，前記ユーザの複数のペルソナ構成から前記ユーザの現在のペルソナを決定し，複数のペルソナから前記ユーザの前記決定されたペルソナに対応するペルソナ構成を選択するステップ」に相当する構成を有しているといえる。
（ウ）引用発明では，現在のユーザに対応するペルソナに応じてサービスがカスタマイズされるところ，ユーザに対応したサービスのカスタマイズを行うためには，カスタマイズの内容を規定するための何らかのカスタマイズ設定が用いられることは明らかであって，かかるカスタマイズ設定はユーザに対応しているものであるから「ユーザ設定」といえるものである。すなわち，引用発明においても，現在のユーザに対応するペルソナに応じてサービスがカスタマイズされるところ，前記ペルソナには現在のユーザに対応したサービスを規定する「ユーザ設定」が含まれることは明らかであって，かかる「ユーザ設定」を含む「ペルソナ」は，コンピュータによる処理のユーザ設定を含むペルソナである点において，本件補正発明の「ユーザ設定」を含む「ペルソナパッケージ」に相当するといえる。
　そして，引用発明では，前記「ペルソナ」をデバイスに対して外部にある記憶媒体に保持することができ，デバイスは，ペルソナに関連するデータとして前記ペルソナの位置を特定しアクセスすることを可能にする参照情報を格納するものである。
　前述したように，引用発明において，「ユーザ設定」を含む「ペルソナ」は，本件補正発明の「ユーザ設定」を含む「ペルソナパッケージ」に相当するところ，引用発明の「参照情報」は，外部記憶媒体上にあるペルソナの位置を特定する情報であるから，本件補正発明の「ペルソナパッケージの場所」に相当する情報であるといえる。
　上記（イ）で検討したように，引用発明において，現在のユーザに対応する１つのペルソナを選択することは，本願発明の「複数のペルソナから前記ユーザの前記決定されたペルソナに対応するペルソナ構成を選択する」ことに相当するといえるところ，引用発明において，外部記憶媒体上にあるペルソナの位置を特定する「参照情報」を含む「ペルソナに関連するデータ」に基づいて「ユーザ設定情報」を含む「ペルソナ」にアクセスすることは，選択されたペルソナ構成の「ペルソナに関連するデータ」から「参照情報」を取り出しているといえるから，本件補正発明の「決定されたペルソナに対応するペルソナパッケージの場所を決定するステップであって，前記ペルソナパッケージの場所は，前記ユーザの前記決定された現在のペルソナに対応する前記ペルソナ構成から取り出される，ステップ」に相当するものである。
　そして，引用発明における，選択されたユーザプロファイルのユーザ設定を含むペルソナに応じてサービスのカスタマイズを行うことと，本件補正発明における，ペルソナパッケージがユーザ設定を含み「仮想化されたソフトウェアアプリケーションは，前記ペルソナパッケージに従ってカスタマイズされて実行される」こととは，ペルソナパッケージに従って，クライアントで実行される処理がカスタマイズされて実行される点で共通するものであるから，本件補正発明と引用発明とは，「該ユーザ設定は，前記処理のカスタマイズを含み，前記処理は，前記ペルソナパッケージに従ってカスタマイズされて実行される」点で共通している。
　
イ　以上から，本件補正発明と引用発明とは，以下の点で一致し，また，以下の点で相違する。
　
＜一致点＞　
　クライアントデバイスで実行されるコンピュータ実施方法であって，前記クライアントデバイスの処理の実行を構成するためのコンピュータ実施動作を備え，該動作は：
　前記クライアントデバイスのペルソナ情報に基づいて，前記ユーザの複数のペルソナから前記ユーザの現在のペルソナを決定し，複数のペルソナ構成から前記ユーザの前記決定されたペルソナに対応するペルソナ構成を選択するステップと；
　前記決定されたペルソナに対応するペルソナパッケージの場所を決定するステップであって，前記ペルソナパッケージの場所は，前記ユーザの前記決定された現在のペルソナに対応する前記ペルソナ構成から取り出される，ステップと；
　を備え，前記ペルソナパッケージは，前記処理のユーザ設定を含み，該ユーザ設定は，前記処理のカスタマイズを含み，前記処理は，前記ペルソナパッケージに従ってカスタマイズされて実行される，
　コンピュータ実施方法。
　
＜相違点１＞
　クライアントデバイスで実行される「処理」に関して，本件補正発明は「クライアントデバイスの仮想環境内で仮想化されたソフトウェアアプリケーション」であるのに対して，引用発明は「サービス」である点。
　
＜相違点２＞
　「ペルソナ特定情報」に関して，本件補正発明では，「クライアントデバイスのユーザの身分を含む」ものであるのに対して，引用発明では，クライアントデバイスのユーザの位置，タイムクロック等を用いるものの，「クライアントデバイスのユーザの身分を含む」ことが特定されていない点。
　
＜相違点３＞
　「ユーザ設定」に関して，本件補正発明では，「仮想化されたソフトウェアアプリケーションのユーザインタフェースのカスタマイズ」を含むものであり，「仮想環境内で実行される前記仮想化されたソフトウェアアプリケーション」がカスタマイズされて実行されるものであるのに対して，引用発明では，「ユーザ設定」が「サービスのカスタマイズ」を行うものであって，サービスがカスタマイズされて実行されるものである点。
　
（５）当審の判断
　
ア　相違点１について
　
　引用発明の「サービス」は，サービスプロバイダサイトからクライアントデバイスに提供されるものであって，コンピュータの動作で提供されるものである。ここで，引用発明は「サービスをカスタマイズするためにサービス・プロバイダ・ソフトウェアに提供され」るものであり，上記引用例３には「アプリケーションをコンピューティング環境内で実行されるサービスとする」という技術事項が示されているように，コンピュータの動作よって提供されるサービスをアプリケーションによって実現することは極めて一般的な技術事項にすぎない。
　さらに，上記引用例３には,「アプリケーションは，コンピューティング環境内で実行されるサービスとすることができ,アプリケーションをアプリケーション仮想化環境において実行する」という技術が記載されており，コンピュータで実施されるサービスをアプリケーションで実施し，かつ，当該アプリケーションを仮想化環境において実行することは，コンピュータの実施動作という技術分野における極めて一般的な技術であると認められる。ここで，アプリケーションを仮想化環境において実行することは，コンピュータの仮想環境内で仮想化されたアプリケーションを実行することといえる。
　してみると，引用発明において「サービス」をクライアントデバイスの仮想化アプリケーションで実現すること，すなわち，クライアントデバイスで「クライアントデバイスの仮想環境内で仮想化されたソフトウェアアプリケーション」を実行することは，コンピュータの実施動作における極めて一般的な技術に基づいて，当業者であれば任意になし得る程度の事項と認められる。　
　
イ　相違点２について
　上記参考文献には，
「アカウントは，ユーザの異なる外部表現を提供するために使用される，ユーザの１つ又は複数のペルソナを含み，
　各ペルソナは，異なる外部表現を提供し，
　アカウントは，ユーザの識別性を認証するために使用される認証データ（例えば，名前及びパスワード）を含み」
　という技術が記載されており，１つ又は複数のペルソナを含むアカウントが，ユーザの識別性を認証するために使用される認証データ（例えば，名前及びパスワード）を含むことが記載されているといえる。
　さらに，参考文献に記載された技術では，「複数のユーザ又はユーザのアカウントのそれぞれに関してカスタマイズされた部分を有するユーザインターフェースがクライアントデバイス上で生成される」ところ，ユーザとはクライアントデバイスのユーザであることは明らかであって，また，「ユーザの識別性を認証するために使用される認証データ（例えば，名前及びパスワード）」は「ユーザの身分」といえるものであり，ペルソナを特定するためのアカウントが「ユーザの身分」を含むといえるから，結局，参考文献には，ペルソナ特定情報が「クライアントデバイスのユーザの身分を含む」という技術が開示されているといえる。
　引用発明と参考文献に開示された技術とは，いずれも，コンピュータの実施動作という共通の技術分野に属するものであって，かつ，現在のユーザを特定しコンピュータで実施される処理をカスタマイズする技術である点で共通していることから，引用発明の「ペルソナ特定情報」を「クライアントデバイスのユーザの身分を含む」ものとすることは，参考文献に開示された技術に基づいて，当業者であれば容易に想到し得たことである。
ウ　相違点３について
　
　上記引用例２には，
「情報処理装置は，ウェブサイトに対するログイン処理を行なう際にウェブサーバへ送信する情報に基づいて，現在の使用者（ユーザ）を特定し，特定したユーザに応じた個人設定に基づく動作環境を提供することによって，自身に応じた動作環境にカスタマイズするものであって，
　ユーザに応じて，マウスジェスチャ，キーボードショートカット，文字表示のサイズの変更，解像度の変更，音量の変更等を行なう入出力補助ソフトを自動的に起動又は終了させることができ，ユーザの好みに合った入出力操作を実現する。」
　という技術が記載されているところ，前記「マウスジェスチャ，キーボードショートカット，文字表示のサイズの変更，解像度の変更，音量の変更等」は，コンピュータのユーザインターフェースに係る事項に他ならないから,引用例２には，コンピュータの現在のユーザを特定し，特定したユーザの個人設定に基づく動作環境であるユーザインターフェースを提供するという技術が開示されているといえる。
　また，上記参考文献には，
「アカウントは，ユーザの異なる外部表現を提供するために使用される，ユーザの１つ又は複数のペルソナを含み，
　各ペルソナは，異なる外部表現を提供し，
　アカウントは，ユーザの識別性を認証するために使用される認証データ（例えば，名前及びパスワード）を含み，
　ユーザインターフェースは，各選択可能な部分に関して，特定のユーザタイル（例えば，ユーザ選択されたアイコン），テーマなどのカスタムユーザデータを組み込み，
　複数のユーザ又はユーザのアカウントのそれぞれに関してカスタマイズされた部分を有するユーザインターフェースがクライアントデバイス上で生成される。」
　という技術が記載されているところ,前記記載によれば，アカウントに含まれるユーザのペルソナが，ユーザの異なる外部表現であるユーザインターフェース，すなわち，ユーザに応じてカスタマイズされたユーザインターフェースをクライアントデバイス上に生成する技術が開示されていると認められる。
　してみると，現在のユーザを特定してアプリケーションのユーザインターフェースをカスタマイズすることは，上記引用例２及び参考文献に示されるようにアプリケーションの実装方法における常套手段にすぎないといえる。
　上記２（５）アで検討したように，引用発明の「サービス」を「クライアントデバイスの仮想環境内で仮想化されたソフトウェアアプリケーション」で実行することは，当業者であれば任意になし得る程度の事項と認められるところ，引用発明と引用例２及び参考文献に開示された技術とは，いずれも，コンピュータの実施動作という共通の技術分野に属するものであって，かつ，現在のユーザを特定しコンピュータで実施される処理をカスタマイズする技術である点で共通していることから，引用発明の「サービス」を「クライアントデバイスの仮想環境内で仮想化されたソフトウェアアプリケーション」として実行する際に，引用発明の「サービスのカスタマイズ」を「仮想化されたソフトウェアアプリケーションのユーザインタフェースのカスタマイズ」とすることは，上記引用例２及び参考文献に記載された技術に基づいて，当業者であれば容易に想到し得たことである。
　
エ　小括
　　　
　上記で検討したごとく，相違点１乃至３に係る構成は当業者が容易に想到し得たものであり，そして，これらの相違点を総合的に勘案しても，本件補正発明の奏する作用効果は，上記引用発明，引用例２乃至３及び参考文献に記載された技術の奏する作用効果から予測される範囲内のものにすぎず，格別顕著なものということはできない。
　したがって，本件補正発明は，上記引用発明，引用例２乃至３及び参考文献に記載された技術的事項に基づいて，当業者が容易に発明をすることができたものであり，特許法第２９条第２項の規定により，特許出願の際独立して特許を受けることができない。
　　
３　本件補正についてのむすび
　
　よって，本件補正は，特許法第１７条の２第６項において準用する同法第１２６条第７項の規定に違反するので，同法第１５９条第１項の規定において読み替えて準用する同法第５３条第１項の規定により却下すべきものである。
　よって，上記補正の却下の決定の結論のとおり決定する。
第３　本願発明について
１　本願発明の認定
　令和１年５月２０日にされた手続補正は，上記のとおり却下されたので，本願の請求項に係る発明は，平成３０年１月１１日にされた手続補正により補正された特許請求の範囲の請求項１乃至１０に記載された事項により特定されるものであるところ，その請求項１に係る発明（以下，「本願発明」という。）は，その請求項１に記載された事項により特定される，以下のとおりのものである。
「　　【請求項１】
　コンピュータ実施される方法であって，ソフトウェアアプリケーションの実行を構成するためにコンピュータ実施される動作を備え，該動作は：
ユーザの複数のペルソナから前記ユーザの現在のペルソナを決定し，複数のペルソナ構成から，前記ユーザの前記決定されたペルソナに対応するペルソナ構成を，前記ユーザの確立された証明書を含むペルソナ特定情報に基づいて選択するステップと；
　前記ソフトウェアアプリケーションのユーザ設定を備えるペルソナパッケージの場所を決定するステップであって，前記ペルソナパッケージの場所は，前記ユーザの前記決定された現在のペルソナに対応する前記ペルソナ構成から取り出される，ステップと；
を備える，コンピュータ実施される方法。」
　
２　原査定の拒絶の理由
　原査定の拒絶の理由は，この出願の請求項１に係る発明は，本願の出願日前に頒布された又は電気通信回線を通じて公衆に利用可能となった下記の引用文献１に記載された発明乃至引用文献４に記載された事項に基づいて，その出願前にその発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者が容易に発明をすることができたものであるから，特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができない，というものである。
　
　引用文献１：米国特許出願公開第２０１０／０２８１４２７号明細書
　引用文献２：特開２００３−３２３３６３号公報
　引用文献３：特開２００４−２４６７５１号公報
　引用文献４：特開２００９−１８７０５８号公報
３　引用文献に記載されている技術的事項及び引用発明の認定
　原査定の拒絶の理由に引用された，引用文献１（第２　２（２）（２−１）の引用例１）及び引用文献４（第２　２（２）（２−２）の引用例２）とその記載事項は，前記「第２　令和１年５月２０日付けの手続補正についての補正却下の決定」の「２　補正の適否」の「（２）引用例」の「（２−１）引用例１に記載されている技術的事項及び引用発明」及び「（２−２）引用例２に記載されている技術的事項及び引用発明」に記載したとおりである。
４　対比
　
ア　本願発明は，前記「第２　令和１年５月２０日付けの手続補正についての補正却下の決定」の「２　補正の適否」で検討した本件補正発明の発明特定事項である
　「
クライアントデバイスで実行される
クライアントデバイスで実行される
　「
前記クライアントデバイスの仮想環境内で仮想化された
前記クライアントデバイスの仮想環境内で仮想化された
　「
前記決定されたペルソナに対応する
前記決定されたペルソナに対応する
　「ペルソナパッケージ」の実行について，「
前記ペルソナパッケージは，前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションのユーザ設定を含み，該ユーザ設定は，前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションのユーザインタフェースのカスタマイズを含み，前記仮想環境内で実行される前記仮想化されたソフトウェアアプリケーションは，前記ペルソナパッケージに従ってカスタマイズされて実行される
　さらに，ペルソナ特定情報について，「
前記クライアントデバイスのユーザの身分を含むペルソナ特定情報
　ここで，本件補正発明の「
ユーザの身分
前記クライアントデバイスのユーザの身分を含むペルソナ特定情報
ユーザの身分
イ　そうすると，前記「第２　令和１年５月２０日付けの手続補正についての補正却下の決定」の「２　補正の適否」の「（４）対比」における検討内容を踏まえると，本願発明と引用発明とは，以下の点で一致し，また，以下の点で相違する。
＜一致点＞
　コンピュータ実施される方法であって，処理の実行を構成するためにコンピュータ実施される動作を備え，該動作は：
　ユーザの複数のペルソナから前記ユーザの現在のペルソナを決定し，複数のペルソナ構成から，前記ユーザの前記決定されたペルソナに対応するペルソナ構成を，ペルソナ特定情報に基づいて選択するステップと；
　前記処理のユーザ設定を備えるペルソナパッケージの場所を決定するステップであって，前記ペルソナパッケージの場所は，前記ユーザの前記決定された現在のペルソナに対応する前記ペルソナ構成から取り出される，ステップと；
　を備える，コンピュータ実施される方法。
＜相違点１＞
　実行される「処理」に関して，本願発明は「ソフトウェアアプリケーション」の処理であって，ユーザ設定が前記「ソフトウェアアプリケーション」のユーザ設定であるのに対して，引用発明は「サービス」の処理であって，ユーザ設定が前記「サービス」のユーザ設定である点。
　
＜相違点２＞
　ペルソナ特定情報に関して，本願発明では，「ユーザの確立された証明書を含む」ものであるのに対して，引用発明では，クライアントデバイスのユーザの位置，タイムクロック等を用いるものの，「ユーザの確立された証明書を含む」ことが開示されていない点。
５　当審の判断
　
ア　相違点１について
　引用発明の「サービス」は，サービスプロバイダサイトからクライアントデバイスに提供されるものであって，コンピュータの動作で提供されるものである。ここで，引用発明に「サービスをカスタマイズするためにサービス・プロバイダ・ソフトウェアに提供され」るという技術事項が示されているように，コンピュータの動作よって提供される「サービス」を「ソフトウェアアプリケーション」によって実現することは極めて一般的な技術事項にすぎない。
　してみると，コンピュータにおける「サービスの実行」と「ソフトウェアアプリケーションの実行」とは，なんら実質的な相違をもたらすものとはみなされないので，引用発明の「サービスの実行のために」コンピュータ実施される動作，「サービス」のユーザ設定を，それぞれ本願発明のように「ソフトウェアアプリケーションの実行を構成するために」コンピュータ実施される動作とし，「ソフトウェアアプリケーション」のユーザ設定とすることは，当業者であれば容易になし得る程度の事項と認められる。
　
イ　相違点２について
　上記引用例２には，「情報処理装置は，ウェブサイトに対するログイン処理を行なう際にウェブサーバへ送信する情報に基づいて，現在の使用者（ユーザ）を特定し，特定したユーザに応じた個人設定に基づく動作環境を提供する」という技術が記載されている。ここで，前記「ウェブサイトに対するログイン処理」とは，ユーザがウェブサイトを利用する資格があることを証明するためにユーザの身元を示す何らかのログイン情報を入力し，ウェブサイトが当該ログイン情報を用いてユーザに前記資格があるか否かを認証する処理であることは明らかである。
　すなわち，引用例２に記載の「ログイン処理」とは，ユーザが入力したログイン情報を用いてユーザの認証を行うものであるところ，認証が成功したログイン情報は，ユーザの身元が認証されたものであって，いわば「ユーザの確立された証明書」といえるものであるから，ログイン処理により現在の使用者（ユーザ）であるペルソナを特定することは，「ユーザの確立された証明書を含む」ペルソナ特定情報によってペルソナを特定することといえる。
　引用発明と引用例２に記載の技術とは，いずれも，ペルソナ特定情報により現在のユーザを特定し，ユーザ設定に応じてコンピュータで実施される処理を設定する技術である点で共通していることから，引用発明の「ペルソナ特定情報」を「ユーザの確立された証明書を含む」ものとすることは，引用例２に記載された上記技術に基づいて，当業者であれば容易に想到し得たことである。
ウ　小括
　　　
　上記で検討したごとく，相違点１及び相違点２に係る構成は当業者が容易に想到し得たものであり，そして，これらの相違点を総合的に勘案しても，本願発明の奏する作用効果は，上記引用発明及び引用例２に記載された技術の奏する作用効果から予測される範囲内のものにすぎず，格別顕著なものということはできない。
　したがって，本願発明は，上記引用発明及び引用例２に記載された技術的事項に基づいて，当業者が容易に発明をすることができたものであり，特許法第２９条第２項の規定により，特許を受けることができない。
第４　むすび
　以上のとおり，本願の請求項１に係る発明は，特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができないものであるから，その余の請求項に係る発明について検討するまでもなく，本願は拒絶すべきものである。
　よって，結論のとおり審決する。