(57)【要約】  本体部（４）を構成する筐体上部の盤面（５）に電話操作部（５ａ）を有してなる電話機において、筐体が、受話器部（１）を載置可能に構成されるとともに卓上に載置可能な卓上電話機形状であり、電話操作部（５ａ）と所定のインタフェースを介して接続され、パソコンもしくはＰＤＡ用のオペレーティングシステムが搭載されてインターネットプロトコルで通信を行うＩＰソフトフォンがインストールされ、該ＩＰソフトフォンによって通信及び通話機能を実現するコンピュータ部（３）を有する。
2007138938.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
筐体上部の盤面にプッシュボタンおよび表示部を有し、前記筺体と有線もしくは無線で接続され、通話していない状態では前記筺体上に置かれる受話器を有してなる電話機において、
前記筐体は、前記受話器を載置可能に構成されるとともに卓上に載置可能な卓上電話機形状であり、
前記筐体上部に設けられ、前記筺体から受話器を取り上げたオフフック状態と前記筺体に受話器を載置したオンフック状態とを検出するフックスイッチと、
前記プッシュボタン、表示部および受話器と所定のインタフェースを介して接続され、パソコン用もしくはＰＤＡ用のオペレーティングシステムが搭載されて、該オペレーティングシステム上で動作するＩＰソフトフォンをインストール可能に構成され、該ＩＰソフトフォンによって通信及び通話機能を実現するコンピュータ部とを有することを特徴とする電話機。
【請求項２】
請求項１に記載の電話機において、
前記筺体上部の盤面に、
コンピュータのキーボードにて標準として設定されたキーのうち少なくとも一部と、
ポインティングデバイスとを有することを特徴とする電話機。
【請求項３】
請求項１に記載の電話機において、
前記筺体上部の盤面に、コンピュータのキーボードにて標準として設定されたキーのうち少なくとも一部を有し、
前記表示部は、タッチパネルであることを特徴とする電話機。
【請求項４】
請求項１乃至３のいずれか１項に記載の電話機において、
前記コンピュータ部は、パソコン用もしくはＰＤＡ用のオペレーティングシステム上で動作する、前記ＩＰソフトフォン以外のソフトウェアをインストール可能に構成されていることを特徴とする電話機。
【請求項５】
請求項１乃至４のいずれか１項に記載の電話機において、
前記筺体上部の盤面に、回線使用を示すラインボタン部、通話機能を設定するための機能ボタン部または前記表示部に表示された機能を実行するためのデジレスボタン部を有することを特徴とする電話機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話機に関し、特に、卓上に載置して使用する電話機に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、一般家庭や企業等においてＩＰ電話の利用が普及しつつある。その中で、利用者用のＩＰ電話端末としては大きく分類すると３種類の端末が使われるようになってきている。一つ目は従来の卓上電話機形状のＩＰ電話機（多くの場合ＩＰ多機能電話機）、二つ目はパソコン等にインストールして使うソフトフォン、三つ目は無線ＬＡＮによって通信する携帯ＩＰ電話端末である。【０００３】
これらのうち、特にソフトフォンはソフトウェアであるために柔軟性および連携性において優れている。すなわち、ニーズの変化（市場の変化および個別ユーザの個別要望）にあわせた改良がハードウェアに比べて容易であり、また、電話機能以外の一般の業務用ソフトウェアとの連携が容易である。【０００４】
また、特許公開２００３−２５９０００号公報には、アプリケーションプログラムをサーバからダウンロードし、ダウンロードしたアプリケーションプログラムを用いた機能を実現可能な電話機が記載されている。【０００５】
また、特許公開１９９４−１７６０４１号公報には、プロセッサやメモリ機能を有する電話機が記載されている。この電話機においては、自動切換スイッチによって電話による通話機能とプロセッサ等によるコンピュータ機能とが切り換えられる。【０００６】
しかしながら、従来の卓上電話機形状のＩＰ電話機は、パソコン用もしくはＰＤＡ等用の標準的なオペレーティングシステムを搭載していないため、それらのオペレーティングシステム上で動くソフトフォンをインストールして利用することができない。このため個別ユーザの多様なニーズや、ニーズの変化に対応することが、ソフトフォンに比べ難しいという問題点がある。これらの要望に対応する場合、ハードウェアの開発と生産が必要となったり、特殊なオペレーティングシステム上の開発スキルが必要となったりしてしまう。また、電話機能以外の一般のソフトウェアをインストールして利用したり、電話機能とそれらのソフトウェアとの間の連携を電話機上で行ったりすることが容易ではないという問題点がある。【０００７】
また、一般的なパソコンは、ソフトフォンを導入して利用することはできるものの、装置全体の形状が一般の電話機と異なるため、従来の電話機の形状に慣れた者にとっては違和感があり、電話をかけるのに手間と時間がかかるとともに、卓上電話機と比べると、机上で大きな設置スペースが必要となるという問題点がある。特に、会議室やホテル等、不特定多数の利用者が利用する場合には、一目見ただけで電話だと分からないという問題もある。また、受話器や、受話器の上げ下げを検知するフックスイッチや、コンピュータのテンキーに対して配列が異なるプッシュボタン等の卓上電話機で必須の要素をハードウェアとして備えていないため、一般の卓上電話機を利用する感覚では利用できないという問題点がある。また、ラインボタンや、保留、転送等の機能ボタンや、表示部の画面表示により、ボタンの機能が変化するデジレスボタン等の多機能電話機の要素をハードウェアのボタンとして備えていないため、一般の多機能電話機を利用する感覚では利用できないという問題点がある。また、電話機とは異なり、パソコンはソフトウェアのインストールや設定をエンドユーザが行えるように運用する慣行があるため、エンドユーザのスキルによっては、ソフトフォンの稼動の信頼性・可用性を確保する上で問題が生じる場合がある。【０００８】
また、ＰＤＡ等や携帯電話機は、電話をかけやすいものもあり、ソフトフォンを導入可能なものもあるが、形状として常に机上に置いておくのに適しておらず、また、卓上電話機に有効な「多機能電話ボタン」を備えていないという問題点がある。【０００９】
また、特許公開２００３−２５９０００号公報に記載された電話機においては、電話機を立ち上げる度に、アプリケーションプログラムがサーバ装置内で作成されて電話機にダウンロードされるため、そのための処理時間がかかってしまうという問題点がある。【００１０】
また、特許公開１９９４−１７６０４１号公報に記載された電話機においては、コンピュータ機能が電話機能に関与しておらず、パソコン用もしくはＰＤＡ等用のソフトフォンをインストールして利用することができないという問題点がある。
【発明の開示】
【００１１】
本発明は、一般の卓上電話機を利用するような感覚で利用できながらも、パソコン用もしくはＰＤＡ等用の標準的なオペレーティングシステムを搭載し、ソフトフォンをインストールして利用することができる電話機を提供することを目的とする。
【００１２】
また、本発明の他の目的は、一般の卓上電話機を利用するような感覚で利用できながらも、パソコン用もしくはＰＤＡ等用の標準的なオペレーティングシステムを搭載し、ソフトフォン以外のソフトウェアをインストールして利用することができる電話機を提供することである。
【００１３】
上記目的を達成するために本発明は、
筐体上部の盤面にプッシュボタンおよび表示部を有し、前記筺体と有線もしくは無線で接続され、通話していない状態では前記筺体上に置かれる受話器を有してなる電話機において、
前記筐体は、前記受話器を載置可能に構成されるとともに卓上に載置可能な卓上電話機形状であり、
前記筐体上部に設けられ、前記筺体から受話器を取り上げたオフフック状態と前記筺体に受話器を載置したオンフック状態とを検出するフックスイッチと、
前記プッシュボタン、表示部および受話器と所定のインタフェースを介して接続され、パソコン用もしくはＰＤＡ用のオペレーティングシステムが搭載されて、該オペレーティングシステム上で動作するＩＰソフトフォンをインストール可能に構成され、該ＩＰソフトフォンによって通信及び通話機能を実現するコンピュータ部とを有することを特徴とする。
【００１４】
また、前記筺体上部の盤面に、
コンピュータのキーボードにて標準として設定されたキーのうち少なくとも一部と、
ポインティングデバイスとを有することを特徴とする。
【００１５】
また、前記筺体上部の盤面に、コンピュータのキーボードにて標準として設定されたキーのうち少なくとも一部を有し、
前記表示部は、タッチパネルであることを特徴とする。
【００１６】
また、前記コンピュータ部は、パソコン用もしくはＰＤＡ用のオペレーティングシステム上で動作する、前記ＩＰソフトフォン以外のソフトウェアをインストール可能に構成されていることを特徴とする。
【００１７】
また、前記筺体上部の盤面に、回線使用を示すラインボタン部、通話機能を設定するための機能ボタン部または前記表示部に表示された機能を実行するためのデジレスボタン部を有することを特徴とする。
【００１８】
上記のように構成された本発明においては、コンピュータ部にパソコン用もしくはＰＤＡ等用のオペレーティングシステムが搭載されて、それらのオペレーティングシステム上で動作するＩＰソフトフォン（インターネットプロトコルで通信を行うソフトフォン）を利用者もしくは運用管理者がインストール可能で、このＩＰソフトフォンによって通信及び通話機能を実現し、さらにそれらのオペレーティングシステム上で動作する、ソフトフォンやソフトフォン以外のソフトウェアを利用者もしくは運用管理者がインストールして利用することを可能とながらも、上部盤面にコンピュータ部と所定のインタフェースを介して接続されたプッシュボタンや表示部からなる電話操作部を有する筐体が、受話器を載置可能に構成されるとともに卓上に載置可能な卓上電話機形状であり、一般の電話機を利用する感覚で利用できる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１ａ】本発明の電話機の実施の一形態を示す概略概観図である。
【図１ｂ】図１ａに示した電話機の盤面の構成を示す図である。
【図２】図１に示したコンピュータ部の構成をハードウェア構成を中心に示す図である。
【図３】図１に示したコンピュータ部の構成をソフトウェアを中心に示す図である。
【図４ａ】本発明の電話機と、ＩＰ交換機、業務システムサーバの接続形態を示す図である。
【図４ｂ】本発明の電話機と、ＩＰ交換機、業務システムサーバの接続形態を示す図である。
【図４ｃ】本発明の電話機と、ＩＰ交換機、業務システムサーバの接続形態を示す図である。
【図４ｄ】本発明の電話機と、ＩＰ交換機、業務システムサーバの接続形態を示す図である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。【００２１】
図１ａは、本発明の電話機の実施の一形態を示す概略概観図であり、図１ｂは、図１ａに示した電話機の盤面５の構成を示す図である。【００２２】
本形態は図１ａに示すように、卓上に載置される卓上電話機形状の筐体からなる本体部４と、本体部４に対して有線もしくは無線で接続された受話器部１とから構成されている。本体部４は、その筐体上部の盤面５に電話操作部５ａを有するとともに、その筐体内部に受話器部１及び電話操作部５ａに接続されたコンピュータ部３を有している。受話器部１は、本体部４に設けられた窪みに載置可能に構成されており、通話していない状態ではこの窪みに載置される。この窪みには、受話器部１を取り上げたオフフック状態と受話器部１を載置したオンフック状態を検出するためのフックスイッチ２が設けられている。このオフフック状態あるいはオンフック状態を示すオフフック／オンフック信号は、ＵＳＢ等のインタフェース経由でコンピュータ部３に対して出力される。また、後述するが、コンピュータ部３には、インターネットプロトコルで通信を行うＩＰソフトフォンがインストールされている。【００２３】
また、図１ｂに示すように、本体部４の盤面５には、表示部１１と、ラインボタン部１２と、キー部１３と、機能ボタン部１４と、デジレスボタン部１５と、カメラ部１６と、スピーカー部１７と、マイク部１８と、ポインティングデバイス部１９とが設けられている。【００２４】
表示部１１は、液晶ディスプレイもしくは液晶タッチパネルになっている。表示部１１が液晶タッチパネルである場合は、ポインティングデバイス部１９を省略することもできる。【００２５】
ラインボタン部１２は、回線使用を示す複数のボタンからなり、ＵＳＢ等のインタフェースでコンピュータ部３と接続されており、ソフトフォンの外部インタフェースに対して入出力を行う。具体的には、ソフトフォンからラインボタン点灯／消灯信号等を入力として受け取り、ソフトフォンに対してラインボタン押下信号を出力として渡す。【００２６】
キー部１３は、ダイヤル操作を行うためのプッシュボタン１３ａを有し、方向キーやリターンキー等、コンピュータのキーボードにて標準として設定されたキーのうち、ソフトフォンによる電話操作の際に主に使用されるキーのみが配置されている。電話のプッシュボタンとコンピュータのテンキーとは配置が互いに異なるが、電話のプッシュボタンの配置を用いる。このように、プッシュボタンを主としつつ、コンピュータのキーボードにて標準として設定されたキーの中から必要なキーに絞り込んで配置することにより、コンピュータと言うよりは電話に近い外観とサイズと操作性が得られる。また、コンピュータの標準的なキーボードを使用する場合には、コンピュータ部３のＵＳＢインタフェースにＵＳＢキーボードを接続して使用する。【００２７】
機能ボタン部１４は、通話機能を設定するための、リセットボタン１４ａと、保留ボタン１４ｂと、転送ボタン１４ｃと、フックボタン１４ｄとからなる。機能ボタン部１４は、ＵＳＢ等のインタフェースでコンピュータ部３と接続されており、ソフトフォンの外部インタフェースに対して入出力を行い、ソフトフォンに対して機能ボタン押下信号を出力として渡す。リセットボタン１４ａは、装置の状態に関わらず、とにかく電話をかけたい時、装置を所定の状態に強制的に戻す。【００２８】
デジレスボタン部１５は、ＵＳＢ等のインタフェースでコンピュータ部３と接続されており、ソフトフォンの外部インタフェース（ＡＰＩ）に対して入出力を行い、ソフトフォンに対してデジレスボタン押下信号を出力として渡す。デジレスボタン部１５を構成する複数のデジレスボタンは、表示部１１に隣接した領域に設けられている、これは、ソフトフォンによって表示部１１の画面上の、デジレスボタンに隣接した部分に、デジレスボタンの機能を表示させ、またソフトフォンの状態によって、その表示を変化させ、デジレスボタン押下信号の意味を解釈できるようにするためである。これにより、デジレスボタン部１５を構成するデジレスボタンを押下することにより、表示部１１にて表示される機能を実行することができる。【００２９】
カメラ部１６は、ＵＳＢ等のインタフェースでコンピュータ部３と接続されており、ソフトフォンもしくはアプリケーションソフトウェアが、テレビ電話／テレビ会議機能等の目的でカメラと連携する場合に使用される。【００３０】
スピーカー部１７は、コンピュータ部３の音声出力に接続されており、また、マイク部１８は、コンピュータ部３の音声入力に接続されている。【００３１】
ポインティングデバイス部１９は、タッチパッド／マウス等に相当するポインティングデバイスであり、コンピュータ部３と接続されている。なお、上述したように、表示部１１がタッチパネルである場合には、ポインティングデバイス部１９は省略できる。【００３２】
図２は、図１に示したコンピュータ部３の構成をハードウェア構成を中心に示す図であり、図３は、図１に示したコンピュータ部３の構成をソフトウェアを中心に示す図である。【００３３】
図１に示したコンピュータ部３は図２に示すように、パソコン用もしくはＰＤＡ等用のオペレーティングシステムが動作するのに必要な、中央処理装置２１、主記憶装置３０及び二次記憶装置２２を備える。また、イーサーネット用のＬＡＮインタフェース２３を有し、ＬＡＮによってネットワークと接続されている。【００３４】
コンピュータ部３は、パソコン／ＰＤＡ等における標準のキーボード用インタフェースを介してプッシュボタン１３ａと接続されており、また、パソコン／ＰＤＡ等における標準のディスプレイ用インタフェースを介して表示部１１と接続されている。また、パソコン／ＰＤＡ等における標準のポインティングデバイス用インタフェースを介してポインティングデバイス部１９と接続されている。なお、表示部１１がタッチパネルの場合は、パソコン／ＰＤＡにおける標準のポインティングデバイスインタフェースを介してオペレーティングシステム３６（図３参照）と表示部１１とが接続されている。【００３５】
図２に示した主記憶装置３０には、図３に示すようにパソコン用もしくはＰＤＡ等用のオペレーティングシステム３６が搭載されており、ソフトフォン３１をインストールして使用することができる。パソコン用オペレーティングシステムの例としては、Windows,  Linux,  Mac-OS等が挙げられる。また、ＰＤＡ等用オペレーティングシステムの例としては、Windows  CE,  Windows  Mobile,  Palm  OS,  Symbian,  Linux等が挙げられる。これらのうち一部はスマートフォン用オペレーティングシステムと呼ばれることもあるが、ここではＰＤＡ等用のオペレーティングシステムに含めて記述する。オペレーティングシステムのＧＵＩ３８も搭載されており、これによって利用者がオペレーティングシステムにアクセスして利用することが可能となる。この点も従来の卓上型の電話機との違いである。これにより、後述のソフトフォンのインストール等の作業を可能にしたり、ソフトフォン以外のソフトウェアのインストール及び利用を可能にする。【００３６】
ソフトフォン３１はＩＰ交換機とインターネットプロトコルで通信するＩＰソフトフォンである。このため、従来の電話回線ケーブルではなく、上記ＬＡＮケーブルのみで、音声通信（電話）も、コンピュータとサーバ等との間のデータ通信も実現される。そして、利用者もしくは運用管理者がニーズに合ったソフトフォンをインストールすることができる。【００３７】
また、フックスイッチドライバ３２、デジレスボタンドライバ３３、ラインボタンドライバ３４及び機能ボタンドライバ３５といったデバイスドライバが搭載されており、これらは、フックスイッチ２、デジレスボタン部１５、ラインボタン部１２及び機能ボタン部１４とＵＳＢ等の汎用インタフェースを介して接続されており、上述した信号のやりとりを行う。【００３８】
また、パソコン用もしくはＰＤＡ等用のオペレーティングシステム上で動作する、専用の業務システムクライアント３７をインストールして利用することができる。業務システムによっては、パソコン用もしくはＰＤＡ等用のオペレーティングシステム上のＷｅｂブラウザをクライアントとして利用できる場合もある。【００３９】
このような構成とし、フックスイッチドライバ３２、デジレスボタンドライバ３３、ラインボタンドライバ３４及び機能ボタンドライバ３５のインタフェースとなるドライバＡＰＩ４３を開発者に公開することで、開発者がこれらの要素と連携するソフトフォンを開発したり、既存のソフトフォンとこれらの要素との間を連携させる部品を開発したりすることができるようになる。【００４０】
また、インストールされるソフトフォンが、公開されたアプリケーションインタフェース（ソフトフォンＡＰＩ）４２を持つ場合には、アプリケーション開発者が電話機上でソフトフォンと連携するアプリケーション４１を開発したり、電話機上でソフトフォンと業務システムクライアント３７とを連携させたりすることができるようになる。【００４１】
また、図３に示すように、ソフトフォン３１や業務システムクライアント３７は、ＩＰ交換機５１や業務システムサーバ５２との間でＬＡＮ５０を介して通信を行うことができる。また、図４ａ、図４ｂ及び図４ｃに示すように、ソフトフォン３１や業務システムクライアント３７は、ＩＰ交換機５１や業務システムサーバ５２のいずれかもしくは両方とインターネットを介して通信を行うこともできるし、図４ｄに示すように複数の異なるソフトフォン３１と複数の異なる業務システムクライアント３７をインストールして使うこともできる。業務システムによっては、パソコン用もしくはＰＤＡ等用のオペレーティングシステム上のＷｅｂブラウザをクライアントとして利用できる場合もある。【００４２】
以下に、上記のように構成された電話機の動作について説明する。【００４３】
１．起動と終了の動作
（１）電源に接続すると、装置全体の給電が開始し、オペレーティングシステム３６が起動し、設定によりソフトフォン３１が自動起動する。ソフトフォン３１の起動が終了すると準備完了（利用可能な状態）となる。【００４４】
（２）電源に接続されている間は電池２５が充電される。【００４５】
（３）電源が切断されると、電池２５からの給電に切り替わり、オペレーティングシステム３６にシャットダウン命令が出される。オペレーティングシステム３６は、ソフトフォン３１を終了の後、自ら終了（シャットダウン）する。その後に、装置全体の給電が停止する。【００４６】
２．電話発信時の動作
（１）受話器部１をあげると、フックスイッチ２からオフフックの信号がＵＳＢ等のインタフェースおよびフックスイッチドライバ３２を経由してソフトフォン３１に伝わり、ソフトフォン３１が番号入力を受け付けられる状態になる。【００４７】
（２）プッシュボタン１３ａを押下して電話番号を入力する。もしくは、ソフトフォン３１の画面操作により、電話帳や発着信履歴等を利用して電話番号を選択する。その際、方向キー、ＥＮＴＥＲキー等のキー部１３や、ポインティングデバイス部１９を利用する。【００４８】
（３）ソフトフォン３１は入力あるいは選択された番号によって、ＩＰ交換機５１に対して発呼を行う。【００４９】
（４）ＩＰ交換機５１の交換機能により、相手側の電話機とつながる。【００５０】
（５）ソフトフォン３１を利用して会話を行うことができる。機能ボタン１４を押下すると、ＵＳＢ等のインタフェース経由で機能ボタン押下信号がソフトフォン３１に伝達され、保留・転送・３者会議等のソフトフォン３１の機能を利用することができる。【００５１】
（６）ソフトフォン３１が、テレビ電話やテレビ会議等といった映像を伴う通話の機能を持つ場合は、ＵＳＢ等のインタフェース経由でソフトフォン３１と接続されているカメラ部１６によって、その機能を利用することができる。【００５２】
（７）受話器部１をおろすことによって、フックスイッチ２からオンフックの信号がＵＳＢ等のインタフェースおよびフックスイッチドライバ３２を経由してソフトフォン３１に伝わり、ソフトフォン３１がＩＰ交換機５１に対して通話終了の処理を行う。【００５３】
３．電話着信時の動作
（１）電話着信の際には、ソフトフォン３１の機能により、ソフトフォン３１は交換機から着信した旨を知らされる。コンピュータ部３の音声出力に接続されているスピーカー部１７経由で、ソフトフォン３１はリンガー音を発生させる。ソフトフォン３１が、ラインボタンドライバ３４及びＵＳＢ等のインタフェース経由で、ラインボタン点滅信号をラインボタン部１２に伝え、ラインボタン部１２を点滅させる。【００５４】
（２）受話器部１をあげると、フックスイッチ２からオフフックの信号がＵＳＢ等のインタフェースおよびフックスイッチドライバ３２を経由してソフトフォン３１に伝わる。すると、ソフトフォン３１がＩＰ交換機５１と通信し、通話中の状態となる。設定によっては、受話器部１をあげた後、通話中の状態になる前に、利用者がラインボタンを押下する必要がある。ラインボタンが押下された場合は、ＵＳＢ等のインタフェース及びラインボタンドライバ３４を経由してラインボタン押下信号がソフトフォン３１に伝わる。【００５５】
（３）ソフトフォン３１を利用して会話を行うことができる。保留・転送・３者会議等のソフトフォン３１の機能を利用することができる。その際に、機能によっては利用者が機能ボタン部１４もしくはデジレスボタン部１５を押下する場合がある。機能ボタン部１４が押下された場合には、ＵＳＢ等のインタフェース及び機能ボタンドライバ３５を経由して、機能ボタン押下信号がソフトフォン３１に伝わり、ソフトフォン３１が、押下されたボタンに対応する機能を実行する。デジレスボタン部１５が押下された場合には、ＵＳＢ等のインタフェース及びデジレスボタンドライバ３３を経由して、デジレスボタン押下信号がソフトフォン３１に伝わり、ソフトフォン３１が、押下されたボタンに対応する機能を実行する。【００５６】
（４）ソフトフォン３１が、テレビ電話やテレビ会議等といった映像を伴う通話の機能を持つ場合は、ＵＳＢ等のインタフェース経由でソフトフォン３１と接続されているカメラ部１６によって、その機能を利用することができる。【００５７】
（５）受話器部１をおろすことによって、フックスイッチ２からオンフックの信号がＵＳＢ等のインタフェースおよびフックスイッチドライバ３２を経由してソフトフォン３１に伝わる。ソフトフォン３１がＩＰ交換機５１に対して通話終了の処理を行う。【００５８】
４．ソフトフォン以外のソフトウェアの動作
（１）ポインティングデバイス１９及び、方向キーやＥＮＴＥＲキー等のキー部１３を使い、表示部１１で状態を確認しながら、ソフトフォン以外のソフトウェア３７，４１を起動することができる。もしくは、設定により、装置全体の起動時に、ソフトフォン以外のソフトウェア３７，４１のうち指定したものを自動起動させることができる。【００５９】
（２）ポインティングデバイス１９及び、方向キーやＥＮＴＥＲキー等のキー部１３を使い、表示部１１で状態を確認しながら、ソフトフォン以外のソフトウェア３７，４１を利用することができる。ソフトフォン以外のソフトウェア３７，４１は、ＬＡＮ経由で遠隔にある業務システムサーバ５２と通信を行うことができる。【００６０】
（３）ポインティングデバイス１９および、方向キーやＥＮＴＥＲキー等のキー部１３を使い、表示部１１で状態を確認しながら、ソフトフォン以外のソフトウェア３７，４１を終了することができる。もしくは、電源切断による装置全体の停止時に、ソフトフォン以外のソフトウェア３７，４１がオペレーティングシステム３６により終了する。【００６１】
本発明は、以上説明したように構成されているため、一般の卓上電話機や、卓上電話機で、機能ボタンやラインボタンやデジレスボタン等を有する多機能電話機を利用するような感覚で利用できながらも、パソコン用もしくはＰＤＡ等用のオペレーティングシステムを搭載し、それらのオペレーティングシステム上で動作する、ソフトフォンやソフトフォン以外のソフトウェアを利用者もしくは運用管理者がインストールして利用することができる。【００６２】
ソフトフォンをインストールできることによる効果には次のようなものがある。【００６３】
ソフトフォンは日進月歩で新しい機能が次々に開発され、ＩＴシステム（グループウェアや業務システム）との連携性も高い。このソフトフォンの高機能を、従来の電話機に近いヒューマンインタフェースで利用することができる。また、個別ユーザが個別のニーズを持つ場合、ソフトフォンをそのユーザのニーズにあわせて改造したり、ソフトフォンのＡＰＩ（アプリケーションインタフェース）を呼び出す補助ソフトウェアを開発することで、そのような個別ニーズに対応することができる。このため、ハードウェアの開発・生産を必要としたり、特殊なオペレーティングシステム上での開発スキルを必要とすることがない。【００６４】
また、ソフトフォンは、従来の多機能電話機同様、特定の交換機の特定のバージョンと接続できるように作られており、他の交換機や同じ交換機の他のバージョンとは必ずしも接続できない。本発明においては、ソフトフォンとそれを動作させる装置とが分かれているため、ソフトフォンのみを利用者もしくは運用管理者が交換することで、本発明の装置を異なる交換機や同じ交換機の異なるバージョンの電話機端末として利用することが可能になる。これにより、ユーザは電話機の買い替えを減らすことができ、流通業者は在庫を減らすことができ、メーカーは生産設備への投資を抑制することができる。【００６５】
この効果を応用すると、例えば、ホテルや貸しオフィス、イベント会場等に本形態の電話機を設置しておき、その利用者に応じて異なるソフトフォンを使い分けることが考えられる。例えば、ホテルの客室に設置した電話機について、ホテルと間で特別な契約をしている企業に所属する宿泊客のチェックイン前に、フロントからリモート操作で、その企業の内線交換機に応じたソフトフォンが利用できるようにする変更を客室の電話機に対して行う共に、ＶＰＮ等の通信環境の設定を行う。それにより、客室に設置した電話機が宿泊客の所属企業の内線交換機に収容されるようにし、宿泊客が社内にいる場合と同様のコミュニケーションを行うことが可能となる。【００６６】
また、電話機形状をしていることによる効果には次のようなものがある。【００６７】
卓上電話機の利用者や、それを利用する組織は、利用者の卓上スペースの一角を卓上電話機が占め、２４時間ＯＮになっている（給電されている）状態を許容する文化・習慣を持っている。本発明の電話機は、卓上電話機の形状をしているので、上述したオフィス文化・習慣の中で違和感なく、しかも業務用のパーソナルコンピュータやノートパソコンとは別に、設置位置を確保することができる。【００６８】
これにより、業務用のパソコンの運用と、本発明の電話機の運用とを分けることが可能になり、運用に起因するソフトフォンの信頼性・可用性を向上させることができる。すなわち、業務用のコンピュータに関しては、現在普及している慣行通り、ソフトウェアのインストールや設定変更等の作業を主に利用者（エンドユーザ）が行う運用形態とし、一方で本発明の電話機は、パソコン用もしくはＰＤＡ等用のオペレーティングシステムを持ちながらも、運用管理者や専任者がソフトウェアのインストールや設定変更・動作確認等の作業を（場合によってはリモートから）行うという従来の卓上電話機に近い運用形態をとることが可能である。これは、コンピュータはエンドユーザ中心に、また、電話機は管理者中心に、インストール・設定変更等の管理作業を行う文化・習慣に適合するものである。これにより、ソフトフォンを使いながらも、そのバージョンアップや設定変更や交換機の置換時や交換サービス提供業者の変更時のソフトフォンの交換等の管理作業を管理者が一括して行うことが可能で、正常動作の確保を強化することができる。【００６９】
また、ソフトフォン以外のソフトウェアをインストール／利用できることによる効果には次のようなものがある。【００７０】
机の一角に載置して２４時間立ち上げておくことに違和感が無い形状をしている本発明の電話機に、従来のコンピュータプログラムのうち、特に通知性・リアルタイム性を持つものの通知画面を表示させることで、利用者への通知性を向上させることができる。【００７１】
例えば、ストリーム配信用のソフトウェアや、ニュース配信用のソフトウェア、業務システムのレポート画面（売上速報など）、セキュリティを含む各種のアラート（警告）表示プログラムなどは、通知を目的として利用される場合がある。業務用コンピュータの画面上でこれらの通知を行うこともできるが、利用者は業務用コンピュータ上でワープロ等他の作業に取り込んでいる場合も多い。このため、利用者は、通知性をもつレポート画面等を利用者が十分な頻度で見に行くことはせず、また、通知性をもつレポート画面を強制的に表示した場合は、取り込み中の作業への利用者の精神的集中を阻害することになる。そのようなコンピュータシステムの通知的画面を本発明の電話機に表示することでそのような問題を改善することができる。【００７２】
また、本発明の電話機は、パソコン用もしくはＰＤＡ等用のオペレーティングシステムを搭載しているので、コンピュータシステム（製造システム、流通システム、金融システム、官庁システムなど）の開発のスキルを持つ技術者や企業が、コンピュータを中心とする業務システムの一構成要素として、この電話機を位置づけ、システムを構成するソフトウェアの一部をこの電話機上で動作するように、システム全体を開発することができる。【００７３】
また、ソフトフォンとソフトフォン以外のソフトウェアの両方をインストール／利用できることによる効果には次のようなものがある。【００７４】
パソコン用もしくはＰＤＡ等用のソフトフォンは、他のプログラムとの入出力のためのＡＰＩを持っていることが多い。本発明の電話機に、ソフトフォン以外のソフトウェアとして、例えば電話帳プログラムやボイスメールプログラム、ＴＶ会議やＷｅｂ会議といった映像を伴う会議用の端末プログラム、さらにはグループウェアや営業・経理等の業務システムのクライアントソフトウェア等をインストールし、上述したＡＰＩによってソフトフォンとこれらのソフトフォン以外のソフトウェアを連携させることができる。例えば、ソフトフォン以外のソフトウェア上に表示された情報から単純な操作で電話発信を行うように連携させることができる。また、アプリケーション共有と呼ばれるソフトウェアとソフトフォンとを連携すれば、自分が見ている画面を、電話中の相手に見せたり操作させたりすることができる。そのような連携を、利用者にとって電話機上で行えるようになることができる。
【図１ａ】
2007138938.tif 000003
【図１ｂ】
2007138938.tif 000004
【図２】
2007138938.tif 000005
【図３】
2007138938.tif 000006
【図４ａ】
2007138938.tif 000007
【図４ｂ】
2007138938.tif 000008
【図４ｃ】
2007138938.tif 000009
【図４ｄ】
2007138938.tif 000010
【国際調査報告】
2007138938.tif 000011
2007138938.tif 000012
2007138938.tif 000013
2007138938.tif 000014
2007138938.tif 000015
2007138938.tif 000016