(57)【要約】    本発明は、商品棚に陳列されている商品の近傍に設けられるプライスカード２であって、視角を制限する視角制限手段が設けられた電子的に書き換え可能な画面を備えた価格表示手段８と、プライスカード２に接触又は接近する者を感知するための感知手段９と、視角制限手段によって制限された価格表示手段８からの視角内に頭部を位置させて感知手段９に接触又は接近した者が所定の読み取り可能な範囲内に居ることを検知した場合にその者が保持するＩＣチップに記憶された情報を読み取るＩＣ情報読取手段１０とを備えていることを特徴とする。
2007148560.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品棚に陳列されている商品の近傍に設けられるプライスカードであって、
視角を制限する視角制限手段が設けられた電子的に書き換え可能な画面を備えた価格表示手段と、
プライスカードに接触又は接近する者を感知するための感知手段と、
前記視角制限手段によって制限された前記価格表示手段からの視角内に頭部を位置させて前記感知手段に接触又は接近した者が保持するＩＣチップに記憶された情報を読み取るＩＣ情報読取手段と、
を備えていることを特徴とするプライスカード。
【請求項２】
前記ＩＣ情報読取手段の読み取り可能な範囲は、前記感知手段に接触又は近接するために前記感知手段に対峙する者の前方及び左右両側の、少なくとも、肘長分又は腕長分の距離の範囲を含むように設定されている請求項１に記載のプライスカード。
【請求項３】
上下の商品棚に渡って複数設けられている前記ＩＣ情報読取手段を同時に動作させるようになっている請求項２に記載のプライスカード。
【請求項４】
前記感知手段が顧客を感知した場合に、該顧客のＩＣチップに記憶された情報の取得の許可を求める表示を行なう表示手段を備え、該表示手段への表示後、再度、感知手段が前記顧客を感知した場合に前記ＩＣ情報読取手段が前記顧客のＩＣチップに記憶された情報を読み取る請求項１〜３のいずれか１の請求項に記載のプライスカード。
【請求項５】
顧客が保持するＩＣチップの情報を前記ＩＣ情報読取手段が読み取った場合には、該ＩＣ情報読取手段が読み取った情報に対応した価格情報を表示する価格表示手段を備えている請求項請求項１〜４のいずれか１の請求項に記載のプライスカード。
【請求項６】
販売員が保持するＩＣチップの情報を前記ＩＣ情報読取手段が読み取った場合には、登録モードとなり、該登録モードでは、前記ＩＣ情報読取手段が読み取った商品に添付されたＩＣチップの情報に対応した価格情報を表示する価格表示手段を備えている請求項１〜５のいずれか１の請求項に記載のプライスカード。
【請求項７】
請求項１〜６のいずれか１の請求項に記載されたプライスカードを備えた商品管理システムであって、
前記顧客の属性データと前記プライスカードの属性データとに応じて、提示する前記商品の価格情報を属性別提示情報データベースから検索し、前記プライスカードに送信する管理サーバーを備えていることを特徴とする商品管理システム。
【請求項８】
前記顧客が保持するＩＣチップの情報を取得するＩＣ情報受信手段と、該ＩＣ情報受信手段により取得した情報に基づき前記顧客に関連付けられた情報を表示する表示手段とを備えた商品情報ディスプレイが設けられている請求項７に記載の商品管理システム。
【請求項９】
販売員が保持するＩＣチップの情報を前記ＩＣ情報読取手段が読み取った場合には前記プライスカードが登録モードとなり、該登録モードでは、前記ＩＣ情報読取手段が読み取った商品に添付されたＩＣチップの情報に基づき、前記管理サーバーは、前記商品の登録情報を更新する請求項７又は８に記載の商品管理システム。
【請求項１０】
前記プライスカードと前記ＩＣ情報読取手段との対応関係のデータを格納するプライスカード管理データベースを備えており、前記ＩＣ情報読取手段は、前記感知手段に接触又は接近した者が所定の読み取り可能な範囲内に居ることを検知した場合に、前記プライスカード管理データベースに格納されたデータに基づき、対応関係にある別のＩＣ情報読取手段を同時に動作させるようになっている請求項７〜９のいずれか１の請求項に記載の商品管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店頭に陳列された商品の近傍に設けられるプライスカード及び該プライスカードを備えた商品管理システムに関する。
【従来の技術】
【０００２】
従来、スーパー、コンビニエンスストアなどの店舗において、商品の近傍に設置するプライスカードに液晶表示部を設け、商品の入れ替え時等に前記液晶表示部に表示する商品の価格を変更しやすくする仕組みが実用化されている（例えば、特許文献１又は２参照）。
【特許文献１】特開平５−２６４９５０号公報
【特許文献２】特開２００３−８４６６９号公報  しかしながら、従来のこの種のプライスカードでは、商品の入れ替え時等に価格を店員が入力し直す必要があるため、その入力作業に手間が掛かると共に、入力ミスが発生するおそれがあるといった問題があった。
【０００３】
また、近年、店舗において顧客に対して商品情報を提供する手段として、顧客がＩＣチップ機能を搭載した携帯端末を接近させると商品情報を該携帯端末に発信するユビキタス関連の技術が提案されているが、この種の技術では、顧客の情報取得の意思の確認が困難なため、顧客に対して必要以上に複雑な情報を与えかねないといった問題や、個人情報保護やプライバシー保護の観点から、どの程度の情報を与えていいのかが分からないといったなどの問題があった。
【０００４】
本発明は、上記した課題を解決すべくなされたものであり、商品の価格等の情報の入力が容易で、入力ミスを防止することができ、顧客の情報取得意思の確認を確実に行うことのできるプライスカード及び商品管理システムを提供することを目的とするものである。
【発明の開示】
【０００５】
本発明は、商品棚に陳列されている商品の近傍に設けられるプライスカードであって、視角を制限する視角制限手段が設けられた電子的に書き換え可能な画面を備えた価格表示手段と、プライスカードに接触又は接近する者を感知するための感知手段と、前記視角制限手段によって制限された前記価格表示手段からの視角内に頭部を位置させて前記感知手段に接触又は接近した者が所定の読み取り可能な範囲内に居ることを検知した場合にその者が保持するＩＣチップに記憶された情報を読み取るＩＣ情報読取手段とを備えていることを特徴とする。
【０００６】
そして、前記ＩＣ情報読取手段の読み取り可能な範囲は、前記感知手段に接触又は近接するために前記感知手段に対峙する者の前方及び左右両側の、少なくとも、肘長分又は腕長分の距離の範囲を含むように設定されていてもよい。
【０００７】
また、上下の商品棚に渡って複数設けられている前記ＩＣ情報読取手段を同時に動作させるようになっていてもよい。
【０００８】
さらに、前記感知手段が顧客を感知した場合に、該顧客のＩＣチップに記憶された情報の取得の許可を求める表示を行なう表示手段を備え、該表示手段への表示後、再度、感知手段が前記顧客を感知した場合に前記ＩＣ情報読取手段が前記顧客のＩＣチップに記憶された情報を読み取ってもよい。
【０００９】
さらにまた、顧客が保持するＩＣチップの情報を前記ＩＣ情報読取手段が読み取った場合には、該ＩＣ情報読取手段が読み取った情報に対応した価格情報を表示する価格表示手段を備えていてもよい。
【００１０】
さらに、販売員が保持するＩＣチップの情報を前記ＩＣ情報読取手段が読み取った場合には、登録モードとなり、該登録モードでは、前記ＩＣ情報読取手段が読み取った商品に添付されたＩＣチップの情報に対応した価格情報を表示する価格表示手段を備えていてもよい。
【００１１】
また、本発明は上記したプライスカードを備えた商品管理システムであって、前記顧客の属性データと前記プライスカードの属性データとに応じて、提示する前記商品の価格情報を属性別提示情報データベースから検索し、前記プライスカードに送信する管理サーバーを備えていることを特徴とする。
【００１２】
そして、前記顧客が保持するＩＣチップの情報を取得するＩＣ情報受信手段と、該ＩＣ情報受信手段により取得した情報に基づき前記顧客に関連付けられた情報を表示する表示手段とを備えた商品情報ディスプレイが設けられていてもよい。
【００１３】
また、販売員が保持するＩＣチップの情報を前記ＩＣ情報読取手段が読み取った場合には前記プライスカードが登録モードとなり、該登録モードでは、前記ＩＣ情報読取手段が読み取った商品に添付されたＩＣチップの情報に基づき、前記管理サーバーは、前記商品の登録情報を更新してもよい。そして、本発明によれば、商品の価格等の情報の入力が容易で、入力ミスを防止することができ、顧客の情報取得意思の確認を確実に行うことができる。
【００１４】
また、前記プライスカードと前記ＩＣ情報読取手段との対応関係のデータを格納するプライスカード管理データベースを備えており、前記ＩＣ情報読取手段は、前記感知手段に接触又は接近した者が所定の読み取り可能な範囲内に居ることを検知した場合に、前記プライスカード管理データベースに格納されたデータに基づき、対応関係にある別のＩＣ情報読取手段を同時に動作させるようになっていてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の実施の形態に係る商品管理システムの構成を示すネットワーク図である。
【図２】本発明の実施の形態に係る商品管理システムのプライスカードの構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施の形態に係る商品管理システムの管理サーバーの構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の実施の形態に係る商品管理システムにおいて、管理サーバーの顧客情報データベースに格納されるデータの例を示す図である。
【図５】本発明の実施の形態に係る商品管理システムにおいて、管理サーバーのプライスカード管理データベースに格納されるデータの例を示す図である。
【図６】本発明の実施の形態に係る商品管理システムにおいて、管理サーバーの属性別提示情報データベースに格納されるデータの例を示す図である。
【図７】本発明の実施の形態に係る商品管理システムにおいて、管理サーバーの履歴対応提示情報データベースに格納されるデータの例を示す図である。
【図８】本発明の実施の形態に係る商品管理システムの商品情報ディスプレイの構成を示すブロック図である。
【図９】本発明の実施の形態に係る商品管理システムにおいて、商品の価格情報のプライスカードへの提示処理を行う時の動作を示すフローチャートである。
【図１０】本発明の実施の形態に係る商品管理システムにおいて、顧客に関連付けられた情報の商品情報ディスプレイへの提示処理を行う時の動作を示すフローチャートである。
【図１１】本発明の実施の形態に係る商品管理システムにおいて、商品の登録処理を行う時の動作を示すフローチャートである。
【図１２】本発明の実施の形態において、ＩＣ情報読取手段の読取範囲を示す側面図である。
【図１３】本発明の実施の形態において、ＩＣ情報読取手段の読取範囲を示す正面図である。
【図１４】本発明の実施の形態において、ＩＣ情報読取手段の通信エリアを示す図である。
【図１５】本発明の実施の形態において、別のＩＣ情報読取手段の通信エリアを示す図である。
【図１６】本発明の実施の形態において、ＩＣ情報読取手段の配置例を示す平面図である。
【図１７】本発明の実施の形態において、ＩＣ情報読取手段の配置例を示す側面図である。
【図１８】本発明の実施の形態において、ＩＣ情報読取手段の配置例を示す正面図である。
【図１９】本発明の実施の形態において、ＩＣ情報読取手段の別の配置例を示す平面図である。
【図２０】本発明の実施の形態において、ＩＣ情報読取手段の別の配置例を示す側面図である。
【図２１】本発明の実施の形態において、ＩＣ情報読取手段の別の配置例を示す正面図である。
【図２２】本発明の実施の形態において、プライスカード管理データベースに格納されるデータの例を示す図である。
【図２３】本発明の実施の形態において、顧客にプライバシー保護処理を行う時の動作を示すフローチャートである。
【図２４】本発明の実施の形態において、視界制御フィルムを貼付したプライスカードの検証実験の結果を示す図である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、図面を参照しつつ、本発明の実施の形態について説明する。
（商品管理システムの全体構成）
図１に示されているように、本実施の形態に係る商品管理システムは、店舗内ＬＡＮ回線１等の通信ネットワークを介して相互に接続された、プライスカード２、管理サーバー３、商品情報ディスプレイ４、及び無線端子５と、顧客が保持するＩＣカード６及び携帯端末７とから構成されている。
（プライスカードの構成）
プライスカード２は、商品棚の各商品の近傍にそれぞれ設けられており、図２に示されているように、液晶パネルやその他の電子的に書き換え可能な画面を備えた価格表示部８と、釦などの感圧部９と、アクティブＩＣチップ又はＩＣチップ読取装置からなるＩＣ情報読取部１０と、無線又は有線によって外部と情報のやり取りを行う通信部１１と、電源部１２とを備えている。なお、このプライスカード２は、ＩＤ若しくは商品コードなど、一つ一つのカードを識別するコードを記憶装置に保持している。また、価格表示部８と感圧部９とは、感圧式液晶パネル（タッチパネル）等を使用して一体化させてもよい。【００１７】
価格表示部８は、液晶パネル等の電子的に書き換え可能な小型の画面からなり、通常は一般顧客への提示価格情報が表示されるようになっている。この価格情報は会員のＩＤがＩＣ情報読取部１０によって読み取られると、管理サーバー３からの情報によって書き換えられ、該当会員専用の価格提示がなされるようになっている。また、価格表示部８には、顧客名等の付加情報が表示されるようにすることもでき、さらに、コストを下げるため、この機能は連繋システムによって携帯端末等で代用し、通常の固定式の値札とすることもできる。さらにまた、価格表示部８に視界制御フィルムや偏光フィルムを貼付したり、或いは価格表示部８に偏光液晶パネルなどを使用したりする等、視角制限手段を設けてもよい。この視角制限手段は、フィルムの表面に対する視角によって光の透過率を変化させたり、或いは表面の形状によりスモークが掛かるようにすることによって見通せる視角を制限したりするものである。そして、この視角制限手段を設けることにより、感圧部９に接触した者の頭部位置を手の延長位置から逆算される範囲（左右３０〜４０ｃｍ程度）に制限することができ、感圧部９に接触した者がＩＣ情報読取部１０により読み取り可能な範囲内に居ることを確実に検知することができると共に、周辺にいる別の顧客により当該会員の特別価格が読み取られるのを防止することができる。【００１８】
なお、前記視角制限手段としては、例えば、価格表示部８間を突起物で仕切ったり、価格表示部８の周囲を嵩上げしたり、価格表示部８の上下をスレートで仕切ったりする等、物理的に仕切る手段を適用することもできる。【００１９】
感圧部９は、釦、感圧式液晶パネルなど、プライスカード２の表面に設置され、顧客の接触があった時点で電気信号をＩＣ情報読取部１０に送る機能を備えている。この機能によって顧客の関心が確かにこの商品に向かったという事実が電子的にシステムに記録（高レベルなタッチログ）されることになり、また、会員特別価格提示の事実があった場合にその事実が顧客にはっきりと認識されることになる。したがって、顧客の情報取得の意思の確認を確実に行うことができ、個人情報保護やプライバシー保護上の問題を解決することができる。なお、プライスカード２に関連付けられたＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）を添付した商品を顧客が取り出したとき（タッチログ発生時）、プライスカード２の表示部８にＩＤ送信の許可を求める表示を行うと共に警告音等を発し、その後、顧客が感圧部９に接触すると、その顧客のＩＤ情報を管理サーバー３に送るように構成することも可能である。【００２０】
感圧部９は、圧力センサや電気抵抗などを利用した人体の直接の接触を感知するものばかりでなく、例えば、感熱焦電センサ等の温度赤外線感知センサや超音波センサ、或いは遮光センサ等、指等の人体のプライスカード２への極近距離への接近を感知する非接触式のセンサであっても良い。そして、このような非接触式のセンサを使用することより、例えば、顧客が衣服を一方に除けたりした場合に衣服同士が接触することにより、その方向の衣服の幾つかが反応してしまうといった誤動作を防止することができると共に、物理的な接触によるプライスカードの損傷を防止することができる。【００２１】
ＩＣ情報読取部１０は、プライスカード２中に納められたアクティブＩＣチップ若しくはＩＣチップ読み取り装置であり、感圧部９と連動し、感圧部９に反応があるとＩＣの読み取り信号を発信し、範囲内に顧客ＩＤを持つＩＣチップが存在すれば、そのデータを読み取り、管理サーバー３に送信する機能を備えている。また、この時、ＩＣ情報読取部１０側のＩＣの固有の製造番号、又はプライスカード２のＩＤも同時に管理サーバー３に送信される。【００２２】
さらに、ＩＣ情報読取部１０は前記視角制限手段によって制限された価格表示部８からの視角内に頭部を位置させて感圧部９に接触又は接近した者が所有する顧客ＩＤを有するＩＣチップを手に持たずに保持する可能性のある範囲を読取範囲に含めるよう設置される。カードは通常、衣服のポケット、或いは所持する荷物入れやバッグに収納される。従って、図１２及び図１３においてハッチングで示すように、プライスカード２に手先を伸ばした人体と荷物を持つ肘先が取り得る範囲にバッグ等を保有すると仮定した読取領域、或いはカートの貴重品置きにＩＤカードの入ったバッグを入れることがあるのでそれが想定される現場ではある程度余裕を取った範囲を取るのが好ましい。この範囲をカバーすることにより顧客はＩＤカードを情報端末近傍に翳す等の面倒なしかも手を塞ぐ動作をせずに商品情報を手に入れることができる。【００２３】
また、ＲＦＩＤの読取装置には、誤読み取りを防止するため、１つのＩＣのみを読み取ることができるタイプのものがあり、このタイプは通常、読み取りの電磁界を収束させることによって読み取り範囲を縮小し、最も中心部に近いチップを残すように設定されている。したがって、このタイプの読取装置をＩＣ情報読取部１０に利用すれば、感圧部９に接触した対象顧客を上記したようにプライスカード２の正面に位置させることにより読み取り範囲の収束に残るＩＤが該当顧客である可能性をより高めることができる。【００２４】
通常、プライスカード２が設置される小売店舗では、５００〜１５００ルクス程度の明るさがある。そこで、５００ルクス前後、及び１０００ルクス前後の蛍光灯下において、市販品の視角制限手段（例えば、住友化学製の「ルミスティーＭＦＺ−２５５５」のように左右２５度以上の視界を制限する視界制御フィルム）を液晶（例えば、ＣＡＳＩＯ  ＤＱ−７３５−８ＪＦの液晶）の表面に貼付して視界がどの程度制限されるかについて検証実験を行った。この検証実験では、前記視界制御フィルムを液晶の表面に貼付しない時、１枚貼付した時、２枚貼付した時のそれぞれの場合において、対象顧客の手を伸ばした距離として液晶から前方に６５ｃｍ離れた視界位置で、液晶表面の文字が擦れて読み取りが困難になった時の液晶表面からの左方への距離を５ｃｍ単位で確認した。【００２５】
この結果、図２４に示すように、視界制御フィルムを貼付することにより感圧部９に接触した対象顧客の頭部位置を価格表示部８の左方３０〜４０ｃｍに拘束することができ、対象顧客が前記読み取り可能な範囲内に居ることを確実に検知することができる。また、視界制御フィルムの枚数や厚みを変えたり、或いは、視界制御フィルムを液晶の左右に接するように湾曲させて設置したり又は若干離して設置したりして反対側の視角を大きくしたりすることによって、さらに視界を制限することもできる。【００２６】
なお、各プライスカード２にそれぞれＩＣ情報読取部１０を設ける代わりに、読み取り範囲を商品棚毎に設定することにより、ＩＣ読取機３１をその商品棚毎に設置するようにしてもよい。この場合、プライスカード２と会員ＩＣチップの物理的な近接関係を担保するため、プライスカード２にはＲＦＩＤを添付し、顧客とプライスカード２の双方のＩＣチップが同時に読み取られた時にのみ、当該顧客の会員情報を管理サーバー３に送信するようにする。【００２７】
プライスカード２は、商品棚もしくはインテリアコーナーなどにある様な床から直接カード設置部を立ち上げる場合、洋服などのように吊るしの商品に直接括り付ける場合、或いは商品に直接付ける場合がある。また、ＩＣ読取機３１の通信エリアは、上下左右共に、電磁誘導方式においては最大１ｍ弱程度(図１４参照)、電波方式においては最大９ｍ程度で店舗内の運用に従って任意の大きさの回転楕円体となる（図１５参照）。この場合、通信エリアは出力の平方根に比例するので出力が落ちると読み取り距離は比例して縮小する。【００２８】
このことから、棚もしくは固定の立ち上げの場合、顧客の推定位置は、図１２に示すように、棚やプライスカード９の正面表示情報閲覧位置から肘長あるいは腕を伸ばした距離（８０〜９０ｃｍ）の間に人体胴部があると推定し、そこから人体と荷物の存在する可能性のある空間をカバーする範囲である。ＵＨＦ帯など単独で人体をカバー可能なＩＣ読取機３１の場合は、入る可能性の高い通行客など後方の別顧客のＩＤを読み取るのを防ぐと共に、ＩＤ特定の為の走査範囲縮減時に本人ＩＤの取りこぼしの可能性を減らすため、図１６〜図１８に示すように、棚の上方あるいは下方から顧客の推定位置を照射する形に設置される。【００２９】
また、最大単体で顧客の人体をカバーすることが困難な、例えばプライスカードに直接付属するようなＩＣ情報読取部１０を使用する場合は、図１９〜図２１に示すように、棚の上下の位置関係の判明している別のプライスカードのＩＣ情報読取部１０を同時に動作させるなど、二箇所あるいはそれ以上のＩＣ情報読取部１０により通路側を照射する形で設置される。この場合は通信距離も短く反射の可能性も少ないので正対する形を取り得る。その他の棚を使用しない値札の設置方式でも商品のプライスカード２の位置及び向き得る方向から接触した人体のカバー範囲を推定してＩＣ情報読取部１０の設置位置、照射する機器を決定する。【００３０】
さらに、ＩＣ読取機３１の能力に対する負荷を減少させるため、多数のＩＣタグの存在の予想される棚の内部そのものは読取範囲から外れるように設置することが望ましい。また、ＩＣ読取機３１は複数の顧客ＩＤを感知したときの為にバイナリーツリー等の単一ＩＤ読取のためのコリジョン回避機能を持つことが望ましい。商品札の表面に視線を掛け、手を伸ばしている顧客の人体の位置は他のＩＤが読み取られる位置よりＲＦＩＤ読取器の読み取り範囲の中心部に存在するため、範囲を絞ったときに閲覧中の顧客のＩＤが残ることになる。この時、顧客のＩＤカードのＩＤ空間のみにＩＤ排除が行われるよう顧客ＩＤのデータ形式とその他読み取られる可能性のある製品、棚等のＩＤの形式は区別がなされるのが望ましい。【００３１】
通信部１１は、有線又は無線の店舗内ＬＡＮを介して管理サーバーと接続する機能を備えている。なお、プライスカード２内のアクティブＩＣチップに接触情報が入力されると、商品棚に設置したＩＣチップ読取機を経由して情報が送信されるようにしてもよい。【００３２】
電源部１２は、ＬＡＮケーブルの弱電、或いは別配線等を利用してプライスカード２の各部に電源を供給する機能を備えており、ＩＣへの電力供給は感圧部９に接触が行われた時のみ行われるようにしてもよい。この場合には、省電力化を図ることができる。また、パネルや釦に圧電体を組み込み、圧電効果を利用してアクティブＩＣチップに電力を一時的に供給する構成としてもよい。
（管理サーバーの構成）
図３に示すように、管理サーバー３は、顧客情報データベース１３と、プライスカード管理データベース１４と、属性別提示情報データベース１５と、システム管理部１６と、通信部１７を備えており、本実施の形態のように接触履歴を有するシステムの場合には、履歴対応提示情報データベース１８も備えている。そして、管理サーバー３は、上記したように店舗内ＬＡＮ回線１を介してプライスカード２や商品情報ディスプレイ４と接続されており、さらに、公衆回線や店舗内の無線ＬＡＮ回線を介して顧客の携帯端末７と接続することも可能である。また、各データベースの内容は、販売レジスターにおいて顧客が料金を支払う時に参照されるＰＯＳ（Point-of-Sale）上のデータベース情報と同期している。【００３３】
顧客情報データベース１３は、図４に示すように、顧客のＩＤ、個人情報、顧客の属性データを格納しており、該顧客の属性データには、性別、年齢、住居地域、購入履歴解析によるクラス化されたデータなどが含まれる。この顧客情報データベースの内容は、全て顧客のＩＣカード６のＩＣチップ上のメモリに記憶されるようにしてもよい。また、複数の商品のプライスカード２にまたがる情報を提示する機能がある場合には、プライスカード２の接触履歴を納める領域がこのデータベース１３に設けられる。このデータベース１３の情報は最低でも該当顧客のレジでの決済が終了するまで保持される。【００３４】
プライスカード管理データベース１４は、図５に示すように、プライスカード２のＩＤ（若しくは製造番号）、商品コード、価格、顧客管理用の属性データを備えている。さらに、プライスカード２の外部にＩＣ読取機３１がある場合には、図２２に示すように、プライスカード２とＩＣ読取機３１の対応関係を示すデータを備えている。なお、これは複数の場合もある。この属性データには、特売品、タイムサービス、得意客対象割引品、特定の属性対象割引品、同特別ポイント付与商品、同懸賞付き商品などが含まれ、また、商品分類なども含まれる。なお、このプライスカード管理データベース１４の機能は、プライスカード２のＩＣチップ上に記憶されるようにしてもよい。また、このデータベースの内容は、ＰＯＳ上の商品情報と一致していなくてはならない。【００３５】
属性別提示情報データベース１５は、図６に示すように、プライスカード２と顧客の属性に応じて提示される情報が格納されており、各項には特別価格情報や表示される画面ファイルなどが括り付けられている。また、このデータベース１５には、店舗内ＬＡＮ回線１に店頭端末（図示省略）を接続し、該店頭端末から顧客が選択して登録したハイパーリンク化された商品情報やアフィリエイターのお勧め画面情報や該当商品であることの通知情報が格納されるようにしてもよい。なお、このデータベース１５に上記全ての情報を格納するのではなく、インターネット通信機能を付加し、属性別提示情報データベース１５には該当するページへのＵＲＬ情報のみを格納するようにしてもよい。この場合、管理サーバー３は、ネットワーク検索手段を備え、該ネットワーク検索手段が定期的にネットワークに接続されたサイト等をクローリングする必要がある。【００３６】
システム管理部１６は、管理サーバー３を構成する各部の同期を取り、情報のマッチングを行い、プライスカード２や商品情報ディスプレイ４、携帯端末７等に情報を振り分ける機能を備えている。【００３７】
通信部１７は、店舗内ＬＡＮ回線２を介してプライスカード２や商品情報ディスプレイ４とデータを送受信する機能を備えており、無線や公衆回線を使用し、携帯端末７と接続することができる。また、店舗内のＰＯＳと通信する機能も備えている。【００３８】
履歴対応提示情報データベース１８は、商品の接触履歴に対応する商品間の比較、コーディネイト情報を内容とするデータベースであり、図７に示すように、各項は複数の商品コードを検索キーとして有しており、文字あるいは画像、HTML等の画面情報を格納することもできる。なお、このデータベース１８に上記全ての情報を格納するのではなく、インターネット通信機能を付加し、履歴対応提示情報データベース１８には該当するページへのＵＲＬ情報のみを格納するようにしてもよい。この場合、管理サーバー３は、ネットワーク検索手段を備え、該ネットワーク検索手段が定期的にネットワークに接続されたサイト等をクローリングする必要がある。
（商品情報ディスプレイの構成）
商品情報ディスプレイ４は、大型のスタンド型若しくは商品棚の上方に設置されるディスプレイ、或いは通常の閲覧画面を備えたデスクトップ型の商品情報端末等が該当し、図８に示すように、表示部１９、入力部２０、ＩＣ情報受信部２１、及び通信部２２から構成されており、店舗内ＬＡＮ回線１を介して管理サーバー３と通信する機能を備えている。【００３９】
表示部１９は、液晶やプラズマなど、管理サーバー３の属性別提示情報データベース１５の該当内容を表示する機能を備えている。【００４０】
入力部２０は、画面の情報閲覧の機能を制御し、タッチパネルや操作パッド、キーボードなどが該当する。【００４１】
ＩＣ情報受信部２１は、ＩＣ読取機を備え、会員の保持するＩＣチップが受信範囲に接近するとその情報を管理サーバー３に送る機能を備えており、定期的に走査を行うようになっている。【００４２】
通信部２２は、管理サーバー３と情報のやり取りを行うＬＡＮ端子等が該当し、無線ＬＡＮ等の機能を備えていてもよい。
（その他の構成）
IＣカード６は、顧客の識別情報を持つＩＣカードであり、通常の店舗顧客カードの他に、本出願に関連するＰＣＴ国際出願（PCT/JP2006/311793，PCT/JP2006/311794）の明細書に開示されている情報管理システムやアフィリエイト管理システム対応のカード、携帯端末７のＩＣカードなどを含む。【００４３】
携帯端末７は、ＩＣチップ機能を搭載している場合はＩＣカードの代わりにもなり、またプライバシーの守られるプライスカード２の画面の代わりにもなる。さらに、携帯端末７は、プライスカード２の構成を完全に備えているため、商品棚のプライスカード２の設置箇所にアクティブＲＦＩＤが設置されている場合、又は携帯端末７のＩＣがアクティブ化した上で商品添付のＲＦＩＤが存在している場合には、移動式のプライスカード２となる。また、屋外やイベント等の商品が混在し、プライスカード２と商品の対応関係が判然としない状況でも、バザー会場の入り口などに対応アプリケーションのＵＲＬを示すバーコード等を掲示しておくことによって、アプリケーションを機能させ、店舗内とまったく同じ情報を、ＲＦＩＤに携帯端末７を接近させるだけで得ることができる。
（商品の価格情報のプライスカードへの提示処理）
次に、図９及び図２３を参照しつつ、本実施の形態に係る商品管理システムにおいて、商品の価格情報のプライスカードへの提示処理を行う時の動作について説明する。【００４４】
顧客がプライスカード２の感圧部９に接触し、或いは顧客のプライスカード２への極近距離の接近を感圧部９が感知し、該接触信号又は感知信号が感圧部９より通信部１１に送られると（Ｓ１０１）、プライバシーの保護過程が存在するプライスカードシステムでは、先ず、図２３に示すように、プライバシー保護過程がサブルーチンとしてなされる。【００４５】
このサブルーチンでは、感圧部９での人体の感知（Ｓ４０１）、あるいは該当棚でのタッチログが発生した時（Ｓ４０２）、顧客ＩＤの読取行為が行われる前に該当プライスカード２に管理サーバー３、あるいはＩＣチップに記憶されたＩＤ情報取得の許可を求める表示を表示部８に行う（Ｓ４０３）。この表示には読み取り行為を承諾した場合、感圧部９に再度接触又は接近を行うよう求める内容が含まれる。【００４６】
そして、感圧部９に再度接触又は接近したかどうかが判断され（Ｓ４０４）、感圧部９に再度接触又は接近がなされたと判断された場合はＩＤ取得が了承されたとして、読取が行われ（Ｓ４０５）、商品検索情報、タッチログ情報と顧客ＩＤ情報が関連付けられ、それらのデータが管理サーバー３に送られる（Ｓ４０６）。【００４７】
次いで、ＩＣ情報読取部１０に読み取り信号発信指示情報が送信され、ＩＣ情報読取部１０或はプライスカード管理データベース１４で指定されたＩＣ読取機３１より前記顧客に対して読み取り信号が発せられ（Ｓ１０２）、会員ＩＤに適合した情報を持つＩＣ情報が正常に読み取り可能な範囲内にあるかどうかが判断される（Ｓ１０３）。その結果、ＩＣ情報が正常に読み取り可能な範囲内にあると判断された場合には、顧客のＩＣ情報を読み取り、該読み取ったＩＣ情報をプライスカード２のＩＤ情報と共に、通信部１１を経由して管理サーバー３に送信する（Ｓ１０４）。一方、前記ステップ１０３において、読み取られるべきＩＣが存在しないか、読み取りに失敗した場合、或いは、複数のＩＤを読み出した場合には、その旨を表示した後、スタンバイ状態に戻る。【００４８】
次いで、管理サーバー３に送られた情報はシステム管理部１６において振り分けられ、顧客ＩＤによって顧客情報データベース１３が参照されると共に（Ｓ１０５）、プライスカードＩＤによってプライスカード管理データベース１４が参照される（Ｓ１０６）。また、この時、顧客情報データベース１３に履歴情報が追加される（Ｓ１０７）。そして、この２つデータベース１３，１４を参照することにより、それぞれの対応する属性データが抽出され（Ｓ１０８）、属性別提示情報データベース１５に送られ、この送られた属性データによって属性別提示情報データベース１５の内容が検索され（Ｓ１０９）、該当情報が存在するかどうかが判断される（Ｓ１１０）。その結果、該当する情報が存在すると判断された場合には、該情報はプライスカード２に送られ（Ｓ１１１）、表示部１９に表示される（Ｓ１１２）。一方、該当する情報が存在しなかった場合には、本処理は終了する。【００４９】
この場合、複数の属性でデータが抽出された時には、最も割引率の高い、或いは価格の低い情報が優先されて表示される。また、文字情報提示は順番に表示されることにしてもよく、また、最も適合する確率の低い属性データが表示されることにしてもよい。そして、この情報はＰＯＳの相当するデータベースと常時同期をとり、情報が異なることの無いように処理され、提示された情報が一定期間を過ぎるか、再び、感圧部９に接触があった時には（Ｓ１１３）、消去され、表示部１９には一般情報が表示される（Ｓ１１４）。また、再び、感圧部９に接触があった時には、現在の顧客による接触か、別の顧客による接触かを識別するため、顧客のＩＣの読み取りがＩＣ情報読取部１０によって行われる。
（顧客に関連付けられた情報の商品情報ディスプレイへの提示処理）
次に、図１０を参照しつつ、本実施の形態に係る商品管理システムにおいて、顧客に関連付けられた情報の商品情報ディスプレイへの提示処理を行う時の動作について説明する。【００５０】
商品情報ディスプレイ４のＩＣ情報受信部２１において顧客のＩＣカード６からＩＤ情報が取得されると（Ｓ２０１）、その情報は管理サーバー３に送られる。管理サーバー３において、このＩＤ情報に関連付けられた顧客情報データベース１３の履歴情報を参照すると共に（Ｓ２０２）、プライスカード管理データベース１４のそれぞれの商品コード情報を参照し（Ｓ２０３）、属性別提示情報データベース１５の属性データを抽出する（Ｓ２０４）。【００５１】
次いで、履歴対応提示情報データベース１８に履歴情報が送られ（Ｓ２０５）、該当する項の顧客に関連付けられた情報が商品情報ディスプレイ４に送られ、表示される（Ｓ２０６）。この時に商品情報ディスプレイ４に提示される情報が、履歴を全て含む情報なのか、一部含む情報なのか、ディスプレイで顧客が履歴中より選択したＩＤ情報なのかを画面上で選択可能とするのが好ましい。
（商品の登録処理）
次に、図１１を参照しつつ、本実施の形態に係る商品管理システムにおいて、商品の登録処理を行う時の動作について説明する。【００５２】
店舗の販売員がプライスカード２の感圧部９に接触し、販売員に保持するＩＣカードが読み取られると（Ｓ３０１）、プライスカード２は登録モードになる（Ｓ３０２）。この登録モードの場合、商品コードを内容として保持するＲＦＩＤの情報が読み取られると（Ｓ３０３）、その情報により管理サーバー３のプライスカード管理データベース１４の商品コード、価格、属性データ等の情報が更新され（Ｓ３０４）、プライスカード２のＩＤとの括りつけ行われ、該当商品の更新情報がプライスカードに送信され（Ｓ３０５）、表示される（Ｓ３０６）。この時、プライスカード２が位置情報を有する場合には、商品棚のＲＦＩＤのＩＤ情報を取得し、該ＲＦＩＤとプライスカード２とを別のデータベース（図示せず）により照合し、該データベースに棚位置情報を入力することもできる。【００５３】
このように、商品にＲＦＩＤが添付されている場合には、販売員が商品のＩＣチップ（低レベルの管理品の場合、商品コード相当の情報を有する。）にプライスカード２を接近させることによりその情報を読み取り、その情報を管理サーバー３のプライスカード管理データベース１４を参照してプライスカード２が掲示する商品情報を決めることができ、また、その商品が高レベル管理品（一つ一つの商品固有、或いはロットごとのＩＤを有する。）場合には、商品添付のＩＣチップのＩＤと商品コードとを対応付ける外部のデータベースと照合し、プライスカード管理データベース１４を参照、修正して、プライスカード２が掲示する商品情報を決めることもできる。これによりプライスカード２の情報の誤掲示を防ぐことが容易になり、また、商品の入れ替えや誤掲示があった場合でも速やかに訂正することができる。【００５４】
同様に商品棚の該当する場所にＲＦＩＤが添付されていた場合には、プライスカード２を接近させることによってロケーション情報を登録することができる。そして、商品棚にＩＣ読取機が設置されている場合には、定期的にプライスカード２のＩＣを読み取り、ロケーション情報を取得することができる。【００５５】
上記したように、本実施の形態によれば、商品の価格等の情報の入力が容易で、入力ミスを防止することができ、顧客の情報取得意思の確認を確実に行うことができる。また、店頭において、顧客が知りたい商品情報をディスプレイの大画面に表示することができると共に、複数の商品情報をまとめて表示することができるので、情報の比較がし易くなる。そのため、料理のレシピ情報や比較批評など複数の商品を同時に表示することによる、付加価値を組み込んだシステムを提供することができる等、種々の優れた効果を得ることができる。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【国際調査報告】
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