(57)【要約】  認証取得部（４）は、座席利用者の認証情報を取得する。判定部（６）は、認証取得部（４）により取得された座席利用者の認証情報を用いて、座席利用者は座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であるかを判定する。表示制御部（７）は、判定部（６）により座席利用者は課金対象者であると判定された場合、座席の利用料の支払いを決定するための確認画像を表示するよう表示部（８）を制御する。
2019097679.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
座席利用者の認証情報を取得する認証取得部と、
前記認証取得部により取得された前記座席利用者の認証情報を用いて、前記座席利用者は座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であるかを判定する判定部と、
前記判定部により前記座席利用者は課金対象者であると判定された場合、座席の利用料の支払いを決定するための確認画像を表示するよう表示部を制御する表示制御部とを備えることを特徴とする表示制御装置。
【請求項２】
前記表示制御部は、前記認証取得部により取得された前記座席利用者の認証情報を用いて、前記座席利用者の名前が示された画像を表示するよう前記表示部を制御することを特徴とする請求項１記載の表示制御装置。
【請求項３】
前記判定部は、前記認証取得部により取得された前記座席利用者の認証情報を用いて、前記座席利用者は座席を利用できる人物であるかを判定し、
前記判定部により前記座席利用者は座席を利用できる人物ではないと判定された場合、前記表示制御部は、座席を利用できないことを示す画像を表示するよう前記表示部を制御することを特徴とする請求項１記載の表示制御装置。
【請求項４】
前記表示制御部は、前記座席利用者が座席に座ったときに視認可能な位置に設けられた前記表示部を制御することを特徴とする請求項１記載の表示制御装置。
【請求項５】
商品の選択行動と関連性が有る情報である乗客情報を用いて、前記座席利用者用に商品を選択する選択部を備え、
前記表示制御部は、前記選択部により選択された商品を示す画像を表示するよう前記表示部を制御することを特徴とする請求項１記載の表示制御装置。
【請求項６】
前記選択部は、前記座席利用者の商品の購入履歴情報を用いて、前記座席利用者が繰り返し購入している商品を選択することを特徴とする請求項５記載の表示制御装置。
【請求項７】
前記選択部は、前記座席利用者の乗客情報と当該座席利用者以外の乗客情報とを用いて、前記座席利用者用に商品を選択することを特徴とする請求項５記載の表示制御装置。
【請求項８】
請求項１記載の表示制御装置と、
前記座席利用者の携帯端末が有し、当該携帯端末内の前記座席利用者の認証情報を読み取る読み取り部と、
前記携帯端末が有し、前記読み取り部により読み取られた前記座席利用者の認証情報を発信する発信部とを備えることを特徴とする表示制御システム。
【請求項９】
請求項１記載の表示制御装置と、
前記表示制御部に制御されて前記画像を表示する表示部と、
案内音声を出力する音声部とを備え、
前記表示部又は前記音声部は、前記座席利用者が携帯する携帯端末が有するものであることを特徴とする表示制御システム。
【請求項１０】
認証取得部が、座席利用者の認証情報を取得する認証取得ステップと、
判定部が、前記認証取得ステップにより取得された前記座席利用者の認証情報を用いて、前記座席利用者は座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であるかを判定する判定ステップと、
表示制御部が、前記判定ステップにより前記座席利用者は課金対象者であると判定された場合、座席の利用料の支払いを決定するための確認画像を表示するよう表示部を制御する表示制御ステップとを備えることを特徴とする表示制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、表示部を制御して、当該表示部に画像を表示させる表示制御装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
交通機関の有料指定席、又は、映画館等のレジャー施設の座席等、座るにあたって利用料が必要になる座席がある。
座席の利用料を支払うために、利用者は、例えば、携帯しているＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）カード、又は、スマートフォン等の携帯端末を座席付近に設置された読み取り装置にかざしていた。
また、例えば特許文献１には、利用者が所有するＩＣカードとの間で人体通信を行う床アンテナを用いて、料金精算時に乗車料金を減算した結果の残高を、ＩＣカードに書き込むために送信するようにした情報提供システムが記載されている。当該情報提供システムによれば、利用者は、料金精算のためにＩＣカードをかざす必要はない。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１７―１６２７４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記特許文献１の情報提供システムのようにして支払いが行われる場合、利用者が気付かないうちに支払いが終わってしまう可能性がある。駅の改札口においては、当該情報提供システムが提供する支払い方法は有用であるが、当該支払い方法は、座席の利用料を支払うために用いるには適していない。というのも、例えば、利用者が予約していない座席へ座ったとき、当該座席の利用料が利用者にとって意図せずに支払われてしまうことになるからである。また例えば、利用者が単に座席を通りかかったときに、当該座席の利用料が、利用者にとって意図せず支払われてしまうことになるからである。
このように、従来の技術を用いて座席の利用料を支払うようにした場合、座席利用者にとって意図せずに座席の利用料が支払われてしまうという課題があった。【０００５】
この発明は、上記のような課題を解決するためになされたもので、座席利用者にとって意図せずに座席の利用料が支払われてしまうことを防ぐ表示制御装置を得ることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明に係る表示制御装置は、座席利用者の認証情報を取得する認証取得部と、認証取得部により取得された座席利用者の認証情報を用いて、座席利用者は座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であるかを判定する判定部と、判定部により座席利用者は課金対象者であると判定された場合、座席の利用料の支払いを決定するための確認画像を表示するよう表示部を制御する表示制御部とを備えることを特徴とするものである。
【発明の効果】
【０００７】
この発明によれば、表示制御部が、座席の利用料の支払いを決定するための確認画像を表示するよう表示部を制御するので、座席利用者にとって意図せずに座席の利用料が支払われてしまうことを防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】実施の形態１に係る表示制御システムが適用される座席及びその周辺の外観図である。
【図２】ＩＣカード及びカードホルダの外観図である。
【図３】実施の形態１に係る表示制御システムの構成を示す図である。
【図４】図４Ａ及び図４Ｂは、認証取得部、判定部、表示制御部、音声制御部及び操作取得部のハードウェア構成例を示す図である。
【図５】実施の形態１に係る表示制御システムによる処理の一例を示すフローチャートである。
【図６】図６Ａは、ウェルカム画像であり、図６Ｂは、座席を利用できないことを示す画像である。
【図７】図７Ａは、確認画像であり、図７Ｂは、支払いが完了したことを示す画像である。
【図８】実施の形態２に係る表示制御システムの構成を示す図である。
【図９】実施の形態２に係る表示制御システムによる処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、この発明をより詳細に説明するために、この発明を実施するための形態について、添付の図面に従って説明する。
実施の形態１．
図１は、実施の形態１に係る表示制御システム１が適用される座席Ｓ及びその周辺の外観図である。
以下では、実施の形態１に係る表示制御システム１が、鉄道の有料指定席に対して適用された場合を例に説明する。
【００１０】
座席Ｓの座面は、認証エリア１００として設定されている。また、座席Ｓの脇には、タッチパネルとディスプレイが一体になったタッチパネルディスプレイ１０１が設置されている。なお、座席Ｓ周辺、例えば座席Ｓ前方の床面が、認証エリア１００として設定されていてもよい。
【００１１】
図２は、座席利用者が認証エリア１００で認証を受けるために必要となるＩＣカード１０２及びカードホルダ２の外観図である。
カードホルダ２は、ＩＣカード１０２を収納するためのものであり、座席利用者が携帯する。
ＩＣカード１０２は、乗車券及び定期券等の電車に乗る際に利用可能な通行券に相当するものであって、ＩＣカード１０２には、当該ＩＣカードの利用を許可された座席利用者に関する認証情報が予め記憶されている。この認証情報は、例えば、座席利用者の氏名、座席利用者が誰であるかを識別するための人物ＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）、定期区間情報、定期期限情報、乗降履歴、又は、残高情報である。
【００１２】
図３は、実施の形態１に係る表示制御システム１の構成を示す図である。
表示制御システム１は、読み取り部２Ａ、発信部２Ｂ、受信部３、認証取得部４、人検知部５、判定部６、表示制御部７、表示部８、音声制御部９、音声部１０、入力部１１及び操作取得部１２を有する。
【００１３】
読み取り部２Ａは、座席利用者の認証情報が記憶されているＩＣカード１０２から、当該認証情報を読み取る。読み取り部２Ａは、座席利用者が携帯するカードホルダ２に内蔵されている。読み取り部２Ａは、カードリーダである。読み取り部２Ａは、読み取った認証情報を発信部２Ｂへ出力する。
【００１４】
発信部２Ｂは、読み取り部２Ａにより読み取られた認証情報を発信する。発信部２Ｂは、読み取り部２Ａと共にカードホルダ２に内蔵されている。発信部２Ｂは、例えば、電極又はアンテナである。
発信部２Ｂは、例えば、人検知部５からの座席利用者を検知したという通知を受けて、認証情報を発信する。または、発信部２Ｂは、不図示の発信要求部からの要求を受けて、認証情報を発信してもよい。または、発信部２Ｂは、予め設定された周期で認証情報を発信してもよい。
【００１５】
なお、座席利用者のスマートフォン等の携帯端末が、乗車券及び定期券等の通行券に相当するものであって、当該携帯端末に座席利用者に関する認証情報が記憶されている場合、読み取り部２Ａは、当該携帯端末から認証情報を読み取るものであってもよい。この場合、例えば、スマートフォン等の携帯端末を収納するケース内に、読み取り部２Ａ及び発信部２Ｂが構成される。または、スマートフォン等の携帯端末のプロセッサが読み取り部２Ａ、当該携帯端末のアンテナが発信部２Ｂとして機能することで、当該携帯端末に記憶された座席利用者の認証情報が発信されるようにしてもよい。
要は、読み取り部２Ａは、認証情報が記憶されたカード、機器又はメモリから、認証情報を読み取れるものであればよい。
【００１６】
受信部３は、発信部２Ｂにより発信された認証情報を受信する。受信部３は、例えば、電極又はアンテナである。受信部３は、認証エリア１００付近、例えば認証エリア１００である座席の座面の下部に設けられている。受信部３は、受信した認証情報を認証取得部４へ出力する。
【００１７】
発信部２Ｂと受信部３との間の通信は、電界又は電波を利用した非接触の通信である。当該通信は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）若しくはＷｉＦｉによる通信、又は人体通信である。
【００１８】
認証取得部４は、受信部３により受信された認証情報を取得し、判定部６へ出力する。
【００１９】
人検知部５は、座席に座った座席利用者を検知する。人検知部５は、例えば、認証エリア１００である座席の座面の下部に設けられた重量センサである。または、人検知部５は、座席の座面の直上空間を検知範囲とする赤外線センサでもよい。または、人検知部５は、座席の座面の直上空間を撮影するカメラと当該カメラが撮影した画像の画像データに基づき画像処理を行う画像処理装置とを有するものでもよい。
なお、人検知部５は、座席周辺にいる座席利用者を検知してもよい。この場合、人検知部５は、例えば、座席前方の床面の下部に設けられた重量センサである。または、人検知部５は、座席前方の床面の直上空間を検知範囲とする赤外線センサでもよい。または、人検知部５は、座席前方の床面の直上空間を撮影するカメラと当該カメラが撮影した画像の画像データに基づき画像処理を行う画像処理装置とを有するものでもよい。
このように、座席利用者は、座席を利用しようとする利用者のことを指し、具体的には例えば、座席に座った利用者又は座席に座ろうとして座席周辺に立った利用者のことを指す。
人検知部５は、座席利用者を検知した場合、その旨を発信部２Ｂ及び判定部６へ通知する。
【００２０】
判定部６は、認証取得部４により取得された座席利用者の認証情報を用いて、当該座席利用者は座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であるかを判定する。
座席の利用料を支払う必要がある課金対象者とは、例えば、当該座席を予約してはいるが利用料の支払いをまだしていない座席利用者、又は、まだ誰にも予約されていない座席に座った若しくは当該座席周辺に立った座席利用者である。
一方、例えば、座席を予約した座席利用者であって当該座席の利用料の支払いを済ましている座席利用者、又は、他の利用者によって予約されている座席に座った若しくは当該座席周辺に立った座席利用者は、座席の利用料を支払う必要がなく、課金対象者ではない。
【００２１】
判定部６には、座席の予約状況及び支払い状況等を管理している不図示の予約サーバから、座席が予約済みか、予約者の人物ＩＤ、座席の利用料、及び、利用料が支払い済みかについての情報が予め配信されている。または、判定部６は、上記予約サーバにアクセスすることで、座席が予約済みか、予約者の人物ＩＤ、座席の利用料、及び、利用料が支払い済みかを知ってもよい。
【００２２】
判定部６は、課金対象者であるかの判定以外にも、種々の判定を行ってよい。例えば、判定部６は、座席利用者が不携帯者であるかを判定する。不携帯者とは、認証情報が取得できない座席利用者であり、具体的には例えば、カードホルダ２又はＩＣカード１０２を携帯していない座席利用者である。
また例えば、判定部６は、認証取得部４により取得された座席利用者の認証情報を用いて、当該座席利用者は座席を利用できる人物であるかを判定する。
座席を利用できる人物とは、例えば、当該座席を予約している座席利用者、又は、まだ誰にも予約されていない座席に座った若しくは当該座席周辺に立った座席利用者である。
一方、例えば、他の利用者によって予約されている座席に座った若しくは当該座席周辺に立った座席利用者は、当該座席を利用できる人物ではない。
【００２３】
また、判定部６は、認証取得部４により取得された座席利用者の認証情報を用いて、定期券の期限が近付いていることなど、座席利用者に知らせるべき情報の要否を判定する。
【００２４】
また、判定部６は、操作取得部１２により取得された操作情報を用いて、座席利用者が座席の利用料の支払いを決定したかなどを判定する。
判定部６は、判定結果を表示制御部７及び音声制御部９へ出力する。
判定部６は、座席ごとに設けられたものであってもよいし、連結された複数の号車から成る鉄道車両に１つ設けられて全座席を処理対象とするものであってもよい。また、判定部６は、鉄道車両の各号車ごとに設けられたものであってもよい。また、判定部６は、表示制御システム１の他の部と通信可能で鉄道車両外部に設けられた不図示のサーバ内に認証取得部４と共に構築されてもよい。
【００２５】
表示制御部７は、判定部６による判定結果を用いて、表示部８を制御する。具体的には、表示制御部７は、画像信号を生成し、表示部８へ出力する。
例えば、表示制御部７は、判定部６により座席利用者は課金対象者であると判定された場合、座席の利用料の支払いを決定するための確認画像を表示するよう表示部８を制御する。
また例えば、表示制御部７は、判定部６により座席利用者は座席を利用できる人物ではないと判定された場合、座席を利用できないことを示す画像を表示するよう表示部８を制御する。
【００２６】
なお、表示制御部７は、認証取得部４により取得された座席利用者の認証情報を用いて、表示部８を制御してもよい。例えば、表示制御部７は、認証取得部４により取得された座席利用者の認証情報を用いて、座席利用者の名前が示された画像を表示するよう表示部８を制御する。
また、表示制御部７は、判定部６が座席利用者に知らせるべきとした情報等、鉄道サービスに関係する情報が示された画像を表示するよう表示部８を制御する。
認証取得部４、判定部６及び表示制御部７は、表示制御装置２０を構成する。
【００２７】
表示部８は、表示制御部７に制御されて画像を表示する。具体的には、表示部８は、表示制御部７により生成された画像信号が示す画像を表示する。表示部８は、例えば、図１に示すような、座席の脇に設置されたタッチパネルディスプレイ１０１である。または、表示部８は、前方の座席の背面に設置されていてもよい。このように、表示部８は、座席利用者が座席に座ったときに視認可能な位置に設置されている。
なお、表示部８は、単なるディスプレイでもよい。また、表示部８は、座席利用者が携帯するスマートフォン等の携帯端末のディスプレイであってもよい。
【００２８】
音声制御部９は、判定部６による判定結果を用いて、音声部１０を制御する。具体的には、音声制御部９は、音声信号を生成し、音声部１０へ出力する。例えば、音声制御部９は、判定部６により座席に座った座席利用者が当該座席を利用できる人物であると判定された場合、ウェルカム音を出力するよう音声部１０を制御する。
また例えば、音声制御部９は、判定部６により座席利用者が座席の利用料の支払いを決定したと判定された場合に、支払いのサイン音を出力するよう音声部１０を制御する。
【００２９】
音声部１０は、音声制御部９に制御されて案内音声を出力する。具体的には、音声部１０は、音声制御部９により生成された音声信号が示す音声を出力する。音声部１０は、例えば、座席付近に設置されたスピーカである。または、音声部１０は、座席利用者が携帯するスマートフォン等の携帯端末のスピーカであってもよい。
【００３０】
入力部１１は、座席利用者により行われる、利用料の支払いを決定する操作等を受け付ける。入力部１１は、受け付けた操作を示す操作情報を操作取得部１２へ出力する。
入力部１１は、例えば、図１に示す座席の脇に設置されたタッチパネルディスプレイ１０１である。または、入力部１１は、前方の座席の背面に設置されていてもよい。また、入力部１１は、ボタン、音声入力を受け付けるマイク又はキーボードであってもよい。
【００３１】
操作取得部１２は、入力部１１により出力された操作情報を取得し、判定部６へ出力する。
【００３２】
次に、認証取得部４、判定部６、表示制御部７、音声制御部９及び操作取得部１２のハードウェア構成例について、図４Ａ及び図４Ｂを用いて説明する。
認証取得部４、判定部６、表示制御部７、音声制御部９及び操作取得部１２の各機能は、処理回路により実現される。当該処理回路は、専用のハードウェアであっても、メモリに格納されるプログラムを実行するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）であってもよい。ＣＰＵは、中央処理装置、処理装置、演算装置、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータ、プロセッサ又はＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｓｉｇｎａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）とも呼ばれる。
【００３３】
図４Ａは、認証取得部４、判定部６、表示制御部７、音声制御部９及び操作取得部１２の各部の機能を、専用のハードウェアである処理回路２０１で実現した場合のハードウェア構成例を示す図である。処理回路２０１は、例えば、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｐｅｃｉｆｉｃ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）、若しくはＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｇａｔｅ  Ａｒｒａｙ）、又はこれらを組み合わせたものが該当する。認証取得部４、判定部６、表示制御部７、音声制御部９及び操作取得部１２の各部の機能を別個の処理回路２０１を組み合わせて実現してもよいし、各部の機能を１つの処理回路２０１で実現してもよい。
【００３４】
図４Ｂは、認証取得部４、判定部６、表示制御部７、音声制御部９及び操作取得部１２の各部の機能を、メモリ２０２に格納されるプログラムを実行するＣＰＵ２０３で実現した場合のハードウェア構成例を示す図である。この場合、認証取得部４、判定部６、表示制御部７、音声制御部９及び操作取得部１２の各部の機能は、ソフトウェア、ファームウェア、又はソフトウェアとファームウェアとの組合せにより実現される。ソフトウェア及びファームウェアはプログラムとして記述され、メモリ２０２に格納される。ＣＰＵ２０３は、メモリ２０２に格納されたプログラムを読み出して実行することにより、認証取得部４、判定部６、表示制御部７、音声制御部９及び操作取得部１２の各部の機能を実現する。すなわち、表示制御システム１は、後述する図５のフローチャートで示すステップＳＴ２〜ＳＴ１１が結果的に実行されることになるプログラム等を格納するためのメモリ２０２を有する。また、これらのプログラムは、認証取得部４、判定部６、表示制御部７、音声制御部９及び操作取得部１２の各部の手順又は方法をコンピュータに実行させるものであるとも言える。ここで、メモリ２０２は、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  ＲＯＭ）、若しくはＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ  Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  ＲＯＭ）等の、不揮発性若しくは揮発性の半導体メモリ、又は、磁気ディスク、フレキシブルディスク、光ディスク、コンパクトディスク、ミニディスク、若しくはＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｃ）等のディスク状の記録媒体等が該当する。
【００３５】
なお、認証取得部４、判定部６、表示制御部７、音声制御部９及び操作取得部１２の各部の機能について、一部を専用のハードウェアで実現し、一部をソフトウェア又はファームウェアで実現するようにしてもよい。例えば、認証取得部４及び判定部６については専用のハードウェアとしての処理回路でその機能を実現し、表示制御部７、音声制御部９及び操作取得部１２については処理回路がメモリに格納されたプログラムを読み出して実行することによってその機能を実現することが可能である。
【００３６】
このように、処理回路は、ハードウェア、ソフトウェア、ファームウェア又はこれらの組合せによって、上記の認証取得部４、判定部６、表示制御部７、音声制御部９及び操作取得部１２の各部の機能を実現することができる。
【００３７】
次に、上記のように構成された表示制御システム１による処理の一例について、図５に示すフローチャートを用いて説明する。
読み取り部２Ａは、座席利用者が携帯するカードホルダ２内のＩＣカード１０２に記憶されている当該座席利用者の認証情報を読み取る（ステップＳＴ１）。読み取り部２Ａは、読み取った認証情報を発信部２Ｂへ出力する。
【００３８】
続いて、座席利用者が座席に座ると、人検知部５は、座席に座った座席利用者を検知する。なお、既に述べたように人検知部５は、座席周辺にいる座席利用者を検知してもよい。そして、判定部６は、人検知部５から座席利用者を検知した旨の通知を受ける（ステップＳＴ２）。座席利用者を検知した旨は、人検知部５から、発信部２Ｂへも通知される。
【００３９】
発信部２Ｂは、人検知部５からの通知を受けると、読み取り部２Ａにより読み取られた認証情報を発信する。このように、人検知部５から発信部２Ｂへの通知は、実質的に認証情報の発信要求である。発信部２Ｂにより発信された、座席利用者の認証情報については、認証取得部４が受信部３を介して取得する（ステップＳＴ３）。そして、当該認証情報は、認証取得部４から判定部６へ出力される。
なお、ステップＳＴ１及びステップＳＴ３の処理は、座席利用者がカードホルダ２又はＩＣカード１０２を携帯していない場合は行われない。
【００４０】
続いて、判定部６は、座席利用者が不携帯者であるかを判定する（ステップＳＴ４）。
座席利用者が不携帯者でなければ、判定部６は、人検知部５から座席利用者を検知した旨を取得でき、かつ、認証取得部４から認証情報を取得できるはずである。したがって、判定部６は、人検知部５から座席利用者を検知した旨を取得し、かつ、認証取得部４から認証情報を取得した場合、座席利用者が不携帯者ではないと判定する。一方、判定部６は、人検知部５から座席利用者を検知した旨を取得したが、認証取得部４から認証情報を取得できない場合、座席利用者が不携帯者であると判定する。
【００４１】
なお、人検知部５から判定部６への出力と、認証取得部４から判定部６への出力との間には、タイミングのずれが生じることがあるので、判定部６は、人検知部５と認証取得部４のうちの一方から出力を受けてから第１設定時間内は、他方からの出力を待つように構成するとよい。
【００４２】
座席利用者が不携帯者であると判定部６が判定した場合（ステップＳＴ４；ＹＥＳ）、処理は終了する。あるいは、不携帯者であるとの判定結果を受けた表示制御部７が、後述の図６Ｂに示す画像を表示するよう表示部８を制御してもよい。
一方、座席利用者が不携帯者ではないと判定部６が判定した場合（ステップＳＴ４；ＮＯ）、判定部６は、認証取得部４により取得された当該座席利用者の認証情報を用いて、当該座席利用者は座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であるかを判定する（ステップＳＴ５）。
【００４３】
また、座席利用者は課金対象者ではないと判定部６が判定した場合（ステップＳＴ５；ＮＯ）、判定部６は、認証取得部４により取得された当該座席利用者の認証情報を用いて、当該座席利用者が座席を利用できる人物であるかを判定する（ステップＳＴ６）。
座席利用者は座席を利用できる人物であると判定部６が判定した場合（ステップＳＴ６；ＹＥＳ）、表示制御部７は、ウェルカム画像を表示するよう表示部８を制御する（ステップＳＴ７）。ウェルカム画像は、例えば図６Ａに示すものである。この画像は、例えば、座った座席を予約済みで、かつ、当該座席の利用料を支払い済みの座席利用者に向けたものである。当該画像が表示されるときに、音声制御部９は、ウェルカム音を出力するよう音声部１０を制御するとよい。
【００４４】
一方、座席利用者は座席を利用できる人物ではないと判定部６が判定した場合（ステップＳＴ６；ＮＯ）、表示制御部７は、座席を利用できないことを示す画像を表示するよう表示部８を制御する（ステップＳＴ８）。このとき、例えば図６Ｂに示す画像が表示される。この画像は、例えば、他の利用者によって予約されている座席に座った座席利用者に向けたものである。
【００４５】
座席利用者は課金対象者であると判定部６が判定した場合（ステップＳＴ５；ＹＥＳ）、表示制御部７は、座席の利用料の支払いを決定するための確認画像を表示するよう表示部８を制御する（ステップＳＴ９）。確認画像は、例えば図７Ａに示すものである。この画像は、例えば、座った座席を予約済みであるが当該座席の利用料をまだ支払っていない座席利用者、又は、まだ誰にも予約されていない座席に座った座席利用者に向けたものである。なお、誰にも予約されていない座席に座った座席利用者が他の座席を予約済みの場合、他の座席を予約済みだが座席を変更するか、という旨のメッセージが確認画面上に載るようにするとよい。
【００４６】
続いて、判定部６は、操作取得部１２により取得された操作情報を用いて、座席利用者が座席の利用料の支払いを決定したかを判定する（ステップＳＴ１０）。
座席利用者が、利用料の支払いを決定する操作を行うと、入力部１１は、当該操作を示す操作情報を操作取得部１２へ出力する。例えば、入力部１１が表示部８と一体となったタッチパネルである場合、座席利用者は、図７Ａに示される「支払う」アイコンにタッチして、利用料の支払いを決定する。
【００４７】
座席利用者が座席の利用料の支払いを決定したと判定部６が判定した場合（ステップＳＴ１０；ＹＥＳ）、表示制御部７は、支払いが完了したことを示す画像を表示するよう表示部８を制御する（ステップＳＴ１１）。このとき、例えば図７Ｂに示す画像が表示される。当該画像が表示されるときに、音声制御部９は、支払いのサイン音を出力するよう音声部１０を制御するとよい。
また、座席利用者が利用料の支払いを決定した旨は、判定部６から上記した不図示の予約サーバへ通知され、管理される。
【００４８】
座席利用者が座席の利用料の支払いを決定しなかったと判定部６が判定した場合（ステップＳＴ１０；ＮＯ）、表示制御部７によって例えば退席を促すメッセージが表示部８に表示されるなどしてから、処理は終了する。ステップＳＴ１０では、ステップＳＴ９が行われてから第２設定時間の間に、支払いを決定する操作を示す操作情報が操作取得部１２を介して判定部６が取得できない場合に、判定がＮＯとなる。
【００４９】
このように、座席利用者は、有料座席を快適に利用することができる。つまり、座席利用者は、座席の利用料を支払う際に、カードホルダ２等を鞄又はポケット等から取り出してかざす必要が無く、支払い時の手間が削減される。また、他の利用者によって予約されている座席に座席利用者が誤って座った場合、画像表示によって座席利用者はそのことに気付くことができる。また、自分の名前が表示されることで、表示を見た座席利用者は、自分自身に向けられたサービスであることをより実感することができる。また、座った座席の利用料を支払う必要がある場合でも、確認画像によって支払いの決定を選択できることで、座席利用者が座席に座っただけで課金されてしまう恐れは無い。
【００５０】
なお、上記では、認証取得部４及び判定部６について、これらが鉄道車両外部に設けられた不図示のサーバ内に構築されてもよいとした。これら以外にも、表示制御部７、音声制御部９及び操作取得部１２について、上記サーバ内に構築されるものとしてもよい。この場合、当該サーバが、鉄道車両内部に存在する読み取り部２Ａ、発信部２Ｂ、受信部３、人検知部５、表示部８、音声部１０及び入力部１１と情報を送受信することにより、表示部８での表示及び音声部１０での音声出力が行われる。
【００５１】
また、上記では、鉄道車両の有料指定席への適用を例に挙げて説明した。しかしながら、表示制御システム１は、バス等の各種交通機関の有料指定席、映画館等のレジャー施設の座席等、座るにあたって利用料が必要になる様々な座席に対して適用可能である。
【００５２】
また、上記では、表示される画像例として、ウェルカム画像及び確認画像等を示したが、座席利用者が前回乗車時に不正をしていた場合は警告画像が表示されるようにしてもよい。また、座席利用者が外国人であれば外国語での画像表示がされるようにしてもよい。判定部６は、不正な利用者が登録されているデータベースにアクセスして、認証取得部４から取得した人物ＩＤが登録されているかによって、前回乗車時の不正があったかを判定可能である。また、認証情報に外国人であるか及び使用言語を含めておくことで、判定部６は、座席利用者が外国人であるか及び適切な表示言語を判定可能である。
【００５３】
以上のように、この実施の形態１に係る表示制御システム１によれば、座席利用者が座席の利用料を支払う必要がある課金対象者である場合、座席の利用料の支払いを決定するための確認画像が表示されるので、座席利用者にとって意図せずに座席の利用料が支払われてしまうことを防ぐことができる。
【００５４】
また、表示制御部７は、認証取得部４により取得された座席利用者の認証情報を用いて、座席利用者の名前が示された画像を表示するよう表示部８を制御することとした。これにより、座席利用者は、自分自身に向けられたサービスであることをより実感することができる。
【００５５】
また、判定部６は、認証取得部４により取得された座席利用者の認証情報を用いて、座席利用者は座席を利用できる人物であるかを判定し、判定部６により座席利用者は座席を利用できる人物ではないと判定された場合、表示制御部７は、座席を利用できないことを示す画像を表示するよう表示部８を制御することとした。これにより、座席利用者は、座った座席又は座ろうとしている座席が自分には利用できない席であることを知ることができる。
【００５６】
また、表示制御部７は、座席利用者が座席に座ったときに視認可能な位置に設けられた表示部８を制御することとした。これにより、座席利用者は、確認画像等の自分に向けられている画像の存在に、容易に気付くことができる。
【００５７】
また、座席利用者の携帯端末が有し、当該携帯端末内の座席利用者の認証情報を読み取る読み取り部２Ａと、携帯端末が有し、読み取り部２Ａにより読み取られた座席利用者の認証情報を発信する発信部２Ｂとを備えることとした。このように、座席利用者は、自身の携帯端末を利用することができる。
【００５８】
また、表示制御部７に制御されて画像を表示する表示部８と、案内音声を出力する音声部１０とを備え、表示部８又は音声部１０は、座席利用者が携帯する携帯端末が有するものであることとした。このように、座席利用者は、自身の携帯端末を利用することができる。
【００５９】
実施の形態２．
実施の形態２では、座席利用者に、商品の購入サービスを提供するようにした形態について説明する。
【００６０】
図８は、実施の形態２に係る表示制御システム１の構成を示す図である。実施の形態１で既に説明した構成と同一又は相当する機能を有する構成については、同一の符号を付し、適宜その説明を省略又は簡略化する。また、実施の形態１と同様に、実施の形態２に係る表示制御システム１が、鉄道の有料指定席に対して適用された場合を例に説明する。
実施の形態２に係る表示制御システム１は、実施の形態１で示した構成に加え、更に選択部１３及び乗客情報データベース１４を有する。
【００６１】
選択部１３は、商品の選択行動と関連性が有る情報である乗客情報を用いて、座席利用者用に商品を選択する。選択部１３は、選択した商品の情報を表示制御部７へ出力する。
乗客情報は、例えば、商品の購入履歴情報、又は、人物の属性情報である。属性情報は、例えば、性別、年齢、職業、生年月日、又は、乗車地の情報である。
選択部１３は、認証取得部４及び判定部６等と同様に、図４Ａに示す処理回路２０１、又は、図４Ｂに示すメモリ２０２及びＣＰＵ２０３で実現することができる。
認証取得部４、判定部６、表示制御部７及び選択部１３は、実施の形態２の表示制御装置２０を構成する。
【００６２】
乗客情報データベース１４は、各利用者の乗客情報を人物ＩＤと紐付けて記憶している。乗客情報データベース１４は、鉄道車両に設けられた記憶装置内に構築されてもよいし、表示制御システム１の他の部と通信可能で鉄道車両外部に設けられた不図示のサーバ内に構築されてもよい。
【００６３】
次に、実施の形態２に係る表示制御システム１による処理の一例について、図９に示すフローチャートを用いて説明する。図９に示す処理は、図５に示すステップＳＴ７又はステップＳＴ１１に続いて行われる。
【００６４】
選択部１３は、認証取得部４により取得された座席利用者の認証情報を用いて、当該座席利用者の乗客情報を乗客情報データベース１４から抽出する（ステップＳＴ２０）。
続いて、選択部１３は、抽出した乗客情報を用いて、座席利用者用に商品を選択する（ステップＳＴ２１）。
【００６５】
例えば、選択部１３は、座席利用者の商品の購入履歴情報を用いて、座席利用者が複数回つまり繰り返し購入している商品を選択する。
また例えば、選択部１３は、属性情報を用いて、座席利用者と似た属性を有する他の利用者を乗客情報データベース１４内で特定し、特定した他の利用者の商品の購入履歴情報を解析することで、当該他の利用者が購入している商品を、座席利用者用に選択する。
【００６６】
また例えば、選択部１３は、座席利用者の属性情報に示される年齢及び性別に基づき、商品を選択する。この場合、年齢及び性別の組合せに応じた推奨商品が、予め選択部１３に設定されている。
また他にも、座席利用者の誕生日である場合の推奨商品、又は、座席利用者の乗車地の特産品等が選択部１３に設定されることで、座席利用者の属性情報を用いた選択部１３による商品選択に利用されるようにしてもよい。
【００６７】
続いて、表示制御部７は、選択部１３により選択された商品を示す画像を表示するよう表示部８を制御する（ステップＳＴ２２）。当該画像が表示されるときに、音声制御部９は、座席利用者向けの商品がある旨の音声を出力するよう音声部１０を制御するとよい。
【００６８】
座席利用者が商品を購入する操作を行うと、当該操作を示す操作情報が入力部１１から操作取得部１２を介して判定部６へ出力される。すると、判定部６は、当該操作情報を用いて、座席利用者が注文を行ったと判定する。判定部６による判定を受けて、表示制御部７は、注文を受け付けたことを示す画像を表示するよう表示部８を制御する（ステップＳＴ２３）。当該画像が表示されるときに、音声制御部９は、注文を受け付けた旨の音声を出力するよう音声部１０を制御するとよい。
また、座席利用者が商品を購入する操作を行った場合、判定部６は、ＩＣカード１０２に記憶された残高情報を当該商品の価格分だけ減算して更新する処理を行ってもよい。また、判定部６が、注文された商品を乗客情報データベース１４に注文受付中の商品として登録し、乗客情報データベース１４と通信可能で販売員が有する端末に、注文受付中の商品が通知されることで、座席利用者が注文した商品の準備が行われるようにしてもよい。
【００６９】
なお、乗客情報は、認証情報を記憶しており座席利用者が携帯するＩＣカード１０２又はスマートフォン等の携帯端末に記憶されていてもよい。この場合、乗客情報は認証情報と共に認証取得部４で取得され、選択部１３は、認証取得部４から乗客情報を受け取る。またこの場合、図８に示す受信部３に送信機能を持たせ、また発信部２Ｂに受信機能を持たせ、また読み取り部２Ａに書込み機能を持たせることで、ＩＣカード１０２又はスマートフォン等の携帯端末に記憶されている購入履歴情報等が、書き換えられるようにするとよい。このように、乗客情報の記憶を鉄道車両に設けられた記憶装置又は鉄道車両外部に設けられたサーバ等で行うか、あるいは、座席利用者が携帯するＩＣカード１０２又はスマートフォン等の携帯端末で行うかは、乗客情報の優先度、送受信される乗客情報のデータ量、又は、ＩＣカード１０２の性能等によって決めればよい。
【００７０】
以上のように、この実施の形態２に係る表示制御システム１によれば、乗客情報を用いて選択部１３が座席利用者用に選択した商品が自動的に表示されるので、座席利用者は購入する商品を決めるまでの手間を省くことができる。またその際、座席利用者は、カードホルダ２等を鞄又はポケット等から取り出してかざす必要もない。また、座席利用者は、自分が欲しいと思うような商品が表示されることで、特別感を感じることができる。そして、商品を売る側は、販売機会を増やすことができる。
【００７１】
また、選択部１３は、座席利用者の商品の購入履歴情報を用いて、座席利用者が繰り返し購入している商品を選択することとした。これにより、座席利用者は、いつも購入している商品を簡単に注文することができる。
【００７２】
また、選択部１３は、座席利用者の乗客情報と当該座席利用者以外の乗客情報とを用いて、座席利用者用に商品を選択することとした。これにより、座席利用者は、自分に合った新しい商品に出会うことができる。
【００７３】
なお、本願発明はその発明の範囲内において、各実施の形態の自由な組み合わせ、あるいは各実施の形態の任意の構成要素の変形、もしくは各実施の形態においての任意の構成要素の省略が可能である。
【産業上の利用可能性】
【００７４】
以上のように、この発明に係る表示制御システムは、座席利用者にとって意図せずに座席の利用料が支払われてしまうことを防ぐことができるので、交通機関の有料指定席等の利用料を徴収するために用いるのに特に適している。
【符号の説明】
【００７５】
１  表示制御システム、２  カードホルダ、２Ａ  読み取り部、２Ｂ  発信部、３  受信部、４  認証取得部、５  人検知部、６  判定部、７  表示制御部、８  表示部、９  音声制御部、１０  音声部、１１  入力部、１２  操作取得部、１３  選択部、１４  乗客情報データベース、２０  表示制御装置、１００  認証エリア、１０１  タッチパネルディスプレイ、１０２  ＩＣカード、２０１  処理回路、２０２  メモリ、２０３  ＣＰＵ。
【図１】
2019097679.tif 000003
【図２】
2019097679.tif 000004
【図３】
2019097679.tif 000005
【図４】
2019097679.tif 000006
【図５】
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【図６】
2019097679.tif 000008
【図７】
2019097679.tif 000009
【図８】
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【図９】
2019097679.tif 000011
【手続補正書】
【提出日】平成30年4月24日(2018.4.24)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
この発明に係る表示制御装置は、座席利用者の認証情報を取得する認証取得部と、認証取得部により取得された座席利用者の認証情報を用いて、座席利用者は予約済みであり座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であるかを判定する判定部と、判定部により座席利用者は予約済みであり座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であると判定された場合、座席の利用料の支払いを決定するための確認画像を表示するよう表示部を制御する表示制御部とを備えることを特徴とするものである。
【手続補正２】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
座席利用者の認証情報を取得する認証取得部と、
前記認証取得部により取得された前記座席利用者の認証情報を用いて、前記座席利用者は予約済みであり座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であるかを判定する判定部と、
前記判定部により前記座席利用者は予約済みであり座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であると判定された場合、座席の利用料の支払いを決定するための確認画像を表示するよう表示部を制御する表示制御部とを備えることを特徴とする表示制御装置。
【請求項２】
前記表示制御部は、前記認証取得部により取得された前記座席利用者の認証情報を用いて、前記座席利用者の名前が示された前記確認画像を表示するよう前記表示部を制御することを特徴とする請求項１記載の表示制御装置。
【請求項３】
前記判定部は、前記認証取得部により取得された前記座席利用者の認証情報を用いて、前記座席利用者は座席を利用できる人物であるかを判定し、
前記判定部により前記座席利用者は座席を利用できる人物ではないと判定された場合、前記表示制御部は、座席を利用できないことを示す画像を表示するよう前記表示部を制御することを特徴とする請求項１記載の表示制御装置。
【請求項４】
前記表示制御部は、前記座席利用者が座席に座ったときに視認可能な位置に設けられた前記表示部を制御することを特徴とする請求項１記載の表示制御装置。
【請求項５】
商品の選択行動と関連性が有る情報である乗客情報を用いて、前記座席利用者用に商品を選択する選択部を備え、
前記表示制御部は、前記選択部により選択された商品を示す画像を表示するよう前記表示部を制御することを特徴とする請求項１記載の表示制御装置。
【請求項６】
前記選択部は、前記座席利用者の商品の購入履歴情報を用いて、前記座席利用者が繰り返し購入している商品を選択することを特徴とする請求項５記載の表示制御装置。
【請求項７】
前記選択部は、前記座席利用者の乗客情報と当該座席利用者以外の乗客情報とを用いて、前記座席利用者用に商品を選択することを特徴とする請求項５記載の表示制御装置。
【請求項８】
請求項１記載の表示制御装置と、
前記座席利用者の携帯端末が有し、当該携帯端末内の前記座席利用者の認証情報を読み取る読み取り部と、
前記携帯端末が有し、前記読み取り部により読み取られた前記座席利用者の認証情報を発信する発信部とを備えることを特徴とする表示制御システム。
【請求項９】
請求項１記載の表示制御装置と、
前記表示制御部に制御されて前記確認画像を表示する表示部と、
案内音声を出力する音声部とを備え、
前記表示部又は前記音声部は、前記座席利用者が携帯する携帯端末が有するものであることを特徴とする表示制御システム。
【請求項１０】
認証取得部が、座席利用者の認証情報を取得する認証取得ステップと、
判定部が、前記認証取得ステップにより取得された前記座席利用者の認証情報を用いて、前記座席利用者は予約済みであり座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であるかを判定する判定ステップと、
表示制御部が、前記判定ステップにより前記座席利用者は予約済みであり座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であると判定された場合、座席の利用料の支払いを決定するための確認画像を表示するよう表示部を制御する表示制御ステップとを備えることを特徴とする表示制御方法。
【手続補正書】
【提出日】平成30年11月22日(2018.11.22)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
この発明に係る表示制御装置は、座席利用者の認証情報を取得する認証取得部と、認証取得部により取得された座席利用者の認証情報を用いて、座席利用者は予約済みであり座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であるかを判定する判定部と、判定部により座席利用者は予約済みであり座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であると判定された場合、当該判定を受けて、座席の利用料の支払いを決定するための確認画像を表示するよう表示部を制御する表示制御部とを備え、確認画像は、予約済みの座席の利用料の画像および当該利用料を座席利用者が支払うことを受け付ける画像であることを特徴とするものである。
【手続補正２】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
座席利用者の認証情報を取得する認証取得部と、
前記認証取得部により取得された前記座席利用者の認証情報を用いて、前記座席利用者は予約済みであり座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であるかを判定する判定部と、
前記判定部により前記座席利用者は予約済みであり座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であると判定された場合、当該判定を受けて、座席の利用料の支払いを決定するための確認画像を表示するよう表示部を制御する表示制御部とを備え、
前記確認画像は、予約済みの座席の利用料の画像および当該利用料を前記座席利用者が支払うことを受け付ける画像であることを特徴とする表示制御装置。
【請求項２】
前記表示制御部は、前記認証取得部により取得された前記座席利用者の認証情報を用いて、前記座席利用者の名前が示された前記確認画像を表示するよう前記表示部を制御することを特徴とする請求項１記載の表示制御装置。
【請求項３】
前記判定部は、前記認証取得部により取得された前記座席利用者の認証情報を用いて、前記座席利用者は座席を利用できる人物であるかを判定し、
前記判定部により前記座席利用者は座席を利用できる人物ではないと判定された場合、前記表示制御部は、座席を利用できないことを示す画像を表示するよう前記表示部を制御することを特徴とする請求項１記載の表示制御装置。
【請求項４】
前記表示制御部は、前記座席利用者が座席に座ったときに視認可能な位置に設けられた前記表示部を制御することを特徴とする請求項１記載の表示制御装置。
【請求項５】
商品の選択行動と関連性が有る情報である乗客情報を用いて、前記座席利用者用に商品を選択する選択部を備え、
前記表示制御部は、前記選択部により選択された商品を示す画像を表示するよう前記表示部を制御することを特徴とする請求項１記載の表示制御装置。
【請求項６】
前記選択部は、前記座席利用者の商品の購入履歴情報を用いて、前記座席利用者が繰り返し購入している商品を選択することを特徴とする請求項５記載の表示制御装置。
【請求項７】
前記選択部は、前記座席利用者の乗客情報と当該座席利用者以外の乗客情報とを用いて、前記座席利用者用に商品を選択することを特徴とする請求項５記載の表示制御装置。
【請求項８】
請求項１記載の表示制御装置と、
前記座席利用者の携帯端末が有し、当該携帯端末内の前記座席利用者の認証情報を読み取る読み取り部と、
前記携帯端末が有し、前記読み取り部により読み取られた前記座席利用者の認証情報を発信する発信部とを備えることを特徴とする表示制御システム。
【請求項９】
請求項１記載の表示制御装置と、
前記表示制御部に制御されて前記確認画像を表示する表示部と、
案内音声を出力する音声部とを備え、
前記表示部又は前記音声部は、前記座席利用者が携帯する携帯端末が有するものであることを特徴とする表示制御システム。
【請求項１０】
認証取得部が、座席利用者の認証情報を取得する認証取得ステップと、
判定部が、前記認証取得ステップにより取得された前記座席利用者の認証情報を用いて、前記座席利用者は予約済みであり座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であるかを判定する判定ステップと、
表示制御部が、前記判定ステップにより前記座席利用者は予約済みであり座席の利用料を支払う必要がある課金対象者であると判定された場合、当該判定を受けて、座席の利用料の支払いを決定するための確認画像を表示するよう表示部を制御する表示制御ステップとを備え、
前記確認画像は、予約済みの座席の利用料の画像および当該利用料を前記座席利用者が支払うことを受け付ける画像であることを特徴とする表示制御方法。
【国際調査報告】
2019097679.tif 000012
2019097679.tif 000013
2019097679.tif 000014
2019097679.tif 000015