(57)【要約】  顧客が希望する時刻までに、配送可能な商品の情報を提供する。在庫管理装置は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理部と、複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と該移動販売車の現在位置情報とを受信する第１受信部と、顧客端末に送信した在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報、商品の配送先を示す配送先情報、および、希望配送時刻を示す情報を受信する第２受信部と、移動販売車の現在位置と配送先の位置とに基づき、希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する第１特定部と、特定された移動販売車が保有する在庫情報を顧客端末に送信する第１送信部と、注文された商品を配送する移動販売車に注文情報を送信する第２送信部と、を備え、管理部は、販売情報および注文情報の少なくとも一方に基づいて在庫情報を更新する。
2018038082.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを受信する第１受信手段と、
顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段であり、更に、前記顧客端末から、顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを受信する第２受信手段と、
前記第２受信手段が前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する第１特定手段と、
前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段であり、前記第１特定手段が特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段と、
前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を前記配送先情報と共に送信する第２送信手段と、を備え、
前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理装置。
【請求項２】
前記第２受信手段は、前記顧客端末から、前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を更に受信し、
前記在庫管理装置は、前記移動販売車の現在位置と、前記配送先の位置とに基づき、前記指定された商品を保有する前記移動販売車の中から、該商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を特定する第２特定手段を更に備え、
前記第１送信手段は、前記特定された移動販売車に関する情報を、前記顧客端末に送信する、
ことを特徴とする請求項１に記載の在庫管理装置。
【請求項３】
前記第２受信手段は、前記第２特定手段によって特定された移動販売車が複数の場合において、前記特定された移動販売車の数よりも少ない数の移動販売車からの商品の配送を希望する配送要求を、前記顧客端末から受信し、
前記第２特定手段は、前記指定された商品を前記顧客に配送する移動販売車の数が、前記配送要求に含まれる前記移動販売車の数以下となるように、前記移動販売車を特定する、
ことを特徴とする請求項２に記載の在庫管理装置。
【請求項４】
前記注文情報には、前記商品を配送する移動販売車を示す情報が含まれ、
前記第２送信手段は、移動販売車を示す情報によって示される、前記移動販売車に、前記注文情報を送信する、
ことを特徴とする請求項１から３の何れか１項に記載の在庫管理装置。
【請求項５】
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置に、顧客が配送を希望する商品の希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを送信する送信手段と、
前記在庫管理装置から、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を受信する受信手段と、
前記希望配送時刻を選択可能に表示装置に表示させ、更に、前記在庫情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を前記表示装置に表示させる表示制御手段と、
を備えることを特徴とする顧客端末。
【請求項６】
前記送信手段は、前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を、前記在庫管理装置に送信し、
前記受信手段は、前記送信要求に対する応答として、前記移動販売車の現在位置と前記配送先の位置とに基づいて特定された前記移動販売車に関する情報であって、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車に関する情報を受信し、
前記表示制御手段は、前記受信した移動販売車に関する情報に基づいて、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を、前記顧客に把握可能に表示させる、
ことを特徴とする請求項５に記載の顧客端末。
【請求項７】
前記送信手段は、前記受信した移動販売車に関する情報が、複数の移動販売車に関する情報の場合、前記移動販売車の数よりも少ない数の移動販売車から商品の配送を希望する配送要求を送信し、
前記受信手段は、前記配送要求に対する応答として、該配送要求に含まれる移動販売車の数以下の数の移動販売車に関する情報を受信し、
前記表示制御手段は、前記受信した移動販売車を示す情報に基づいて、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を、前記顧客に把握可能に表示させる、
ことを特徴とする請求項６に記載の顧客端末。
【請求項８】
在庫管理装置と、
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々に搭載され、前記複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを在庫管理装置に送信する車載装置と、
１以上の顧客端末と、を含み、
前記在庫管理装置は、
前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
前記複数の移動販売車の夫々から、前記販売情報と前記現在位置情報とを受信する第１受信手段と、
前記顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段であり、更に、前記顧客端末から、顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを受信する第２受信手段と、
前記第２受信手段が前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する第１特定手段と、
前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段であり、前記第１特定手段が特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段と、
前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する第２送信手段と、を備え、
前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする商品販売システム。
【請求項９】
前記第２受信手段は、前記顧客端末から、前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を更に受信し、
前記在庫管理装置は、前記移動販売車の現在位置と、前記配送先の位置とに基づき、前記指定された商品を保有する前記移動販売車の中から、該商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を特定する第２特定手段を更に備え、
前記第１送信手段は、前記特定された移動販売車に関する情報を、前記顧客端末に送信する、
ことを特徴とする請求項８に記載の商品販売システム。
【請求項１０】
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを受信し、
前記在庫情報を顧客端末に送信し、
前記顧客端末から顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報を受信し、
前記顧客端末から商品の配送先を示す配送先情報を受信し、
前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置と、に基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定し、
前記特定した移動販売車が保有する前記在庫情報を前記顧客端末に送信し、
前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信し、
前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を前記配送先情報と共に送信し、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理方法。
【請求項１１】
前記顧客端末から、前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を更に受信し、
前記移動販売車の現在位置と、前記配送先の位置とに基づき、前記指定された商品を保有する前記移動販売車の中から、該商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を特定し、
前記特定された前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車に関する情報を、前記顧客端末に送信する、
ことを特徴とする請求項１０に記載の在庫管理方法。
【請求項１２】
商品の希望配送時刻を選択可能に表示装置に表示させ、
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置に、選択された希望配送時刻を示す情報と前記商品の配送先を示す配送先情報とを送信し、
前記在庫管理装置から、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を受信し、
前記在庫情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を前記表示装置に表示させる、
ことを特徴とする表示制御方法。
【請求項１３】
前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を、前記在庫管理装置に送信し、
前記送信要求に対する応答として、前記移動販売車の現在位置と前記配送先の位置とに基づいて特定された前記移動販売車に関する情報であって、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車に関する情報を受信し、
前記受信した移動販売車に関する情報に基づいて、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を、前記顧客に把握可能に表示させる、
ことを特徴とする請求項１２に記載の表示制御方法。
【請求項１４】
在庫管理装置と、移動販売を行う複数の移動販売車の夫々に搭載された車載装置と、１以上の顧客端末と、を含む商品販売システムにおける在庫管理方法であって、
前記在庫管理装置が、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
前記車載装置が、該車載装置を搭載する移動販売車の店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを前記在庫管理装置に送信し、
前記在庫管理装置が、
前記販売情報と、前記現在位置情報とを受信し、
前記在庫情報を前記顧客端末に送信し、
前記顧客端末が、
顧客が配送を希望する商品の希望配送時刻を示す情報を送信し、
前記商品の配送先を示す配送先情報を送信し、
前記在庫管理装置が、
前記顧客端末から前記希望配送時刻を示す情報を受信し、
前記顧客端末から商品の配送先を示す配送先情報を受信し、
前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定し、
前記特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信し、
前記顧客端末が、
前記在庫情報を受信し、
前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を前記在庫管理装置に送信し、
前記在庫管理装置が、
前記注文情報を、該顧客端末から受信し、
前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を前記配送先情報と共に送信し、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理方法。
【請求項１５】
前記顧客端末は、
前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を、前記在庫管理装置に送信し、
前記在庫管理装置は、
前記顧客端末から、前記送信要求を受信し、
前記移動販売車の現在位置と、前記配送先の位置とに基づき、前記指定された商品を保有する前記移動販売車の中から、該商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を特定し、
前記特定された前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車に関する情報を、前記顧客端末に送信し、
前記顧客端末は、
前記送信要求に対する応答として、前記特定された前記移動販売車に関する情報を受信し、
前記受信した移動販売車に関する情報に基づいて、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を、前記顧客に把握可能に表示させる、
ことを特徴とする請求項１４に記載の在庫管理方法。
【請求項１６】
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する処理と、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを受信する処理と、
顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する処理と、
前記顧客端末から、顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを受信する処理と、
前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する処理と、
前記在庫情報を前記顧客端末に送信する処理と、
前記特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信する処理と、
前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を前記配送先情報と共に送信する処理と、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラムを記録する、コンピュータ読み取り可能な非一時的な記録媒体。
【請求項１７】
前記プログラムは、前記顧客端末から、前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を更に受信する処理と、
前記移動販売車の現在位置と、前記配送先の位置とに基づき、前記指定された商品を保有する前記移動販売車の中から、該商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を特定する処理と、
前記特定された移動販売車に関する情報を、前記顧客端末に送信する処理と、
を更にコンピュータに実行させることを特徴とする請求項１６に記載の記録媒体。
【請求項１８】
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置に、顧客が配送を希望する商品の希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを送信する処理と、
前記在庫管理装置から、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を受信する処理と、
前記希望配送時刻を選択可能に表示装置に表示させ、更に、前記在庫情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を前記表示装置に表示させる処理と、
をコンピュータに実行させるプログラムを記録する、コンピュータ読み取り可能な非一時的な記録媒体。
【請求項１９】
前記プログラムは、前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を前記在庫管理装置に送信する処理と、
前記送信要求に対する応答として、前記移動販売車の現在位置と前記配送先の位置とに基づいて特定された前記移動販売車に関する情報であって、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車に関する情報を受信する処理と、
前記受信した移動販売車に関する情報に基づいて、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を、前記顧客に把握可能に表示させる処理と、
を更にコンピュータに実行させることを特徴とする請求項１８に記載の記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、在庫管理装置、顧客端末、商品販売システム、在庫管理方法、表示制御方法および記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットを経由して商品を購入するネットショッピングの利用が増えている。また、移動スーパーと呼ばれる移動販売車を利用した商品の販売方法が提案されている（非特許文献１）。【０００３】
これらを組み合わせた技術として、ネットワークを介して、移動販売車で販売されている商品を注文し、注文した商品を移動販売車で購入する技術が開示されている（特許文献１）。【０００４】
また、ネットショッピングに関連する技術として、例えば、注文対象の商品の店舗におけるピッキングを支援する方法が特許文献２に記載されている。【０００５】
また、店舗で購入された商品が配達を希望された商品の場合、移動販売車に商品の情報と配達先の情報とが送信され、移動販売車からピッキングされた商品が配達を希望したユーザに届けられる技術が特許文献３に記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１１−２２１９８４号公報
【特許文献２】特開２００９−１５１６２３号公報
【特許文献３】特開２００２−２６９６４１号公報
【非特許文献】
【０００７】
【非特許文献１】“移動スーパーとくし丸”、［online］、［２０１６年７月１３日検索］、インターネット＜http://www.tokushimaru.jp/＞
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
ネットショッピングによる商品の購入は、商品を注文してから購入者の手元に届くまで、少なくとも数時間を要するため、注文から実際に手元に届くまでに、時間がかかってしまう。しかしながら、ネットショッピングによる商品の購入の場合、例えば、屋内に居る顧客が屋外に出ることなく、商品を受け取ることができるという利点がある。また、移動販売車による商品の販売では、該移動販売車の荷台に一般的なスーパーのように商品が陳列されているため、顧客は、実際に移動販売車で商品を手に取って購入することができる。したがって、例えば、スーパーが顧客の近くに存在せず、該顧客の近くで移動販売車が商品の販売を行っている場合、該顧客は遠くのスーパーに行かなくとも、該移動販売車の店頭で、購入したい商品を手に入れることができるという利点がある。このようなネットショッピングを利用することによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方を得ることができる技術が求められている。本発明者らは、これらの利点の両方を得るために、移動販売車で販売されている商品の在庫とネットショッピングで販売されている商品の在庫とを一元管理する方法を見出した。この技術を用いた場合、ネットショッピングを利用する顧客は、所望の時間までに商品を手に入れたいと考える可能性がある。【０００９】
本開示は、ネットショッピングで商品を購入する顧客に、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方をもたらし、更に、該顧客に、顧客が希望する時刻までに配送可能な商品の情報を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本開示の一態様に係る在庫管理装置は、移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを受信する第１受信手段と、顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段であり、更に、前記顧客端末から、顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを受信する第２受信手段と、前記第２受信手段が前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する第１特定手段と、前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段であり、前記第１特定手段が特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段と、前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を前記配送先情報と共に送信する第２送信手段と、を備え、前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する。【００１１】
また、本開示の一態様に係る顧客端末は、移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置に、顧客が配送を希望する商品の希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを送信する送信手段と、前記在庫管理装置から、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を受信する受信手段と、前記希望配送時刻を選択可能に表示装置に表示させ、更に、前記在庫情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を前記表示装置に表示させる表示制御手段と、を備える。【００１２】
また、本開示の一態様に係る商品販売システムは、在庫管理装置と、移動販売を行う複数の移動販売車の夫々に搭載され、前記複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを在庫管理装置に送信する車載装置と、１以上の顧客端末と、を含み、前記在庫管理装置は、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、前記複数の移動販売車の夫々から、前記販売情報と前記現在位置情報とを受信する第１受信手段と、前記顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段であり、更に、前記顧客端末から、顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを受信する第２受信手段と、前記第２受信手段が前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する第１特定手段と、前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段であり、前記第１特定手段が特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段と、前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する第２送信手段と、を備え、前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する。【００１３】
また、本開示の一態様に係る在庫管理方法は、移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを受信し、前記在庫情報を前記顧客端末に送信し、前記顧客端末から顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報を受信し、前記顧客端末から商品の配送先を示す配送先情報を受信し、前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置と、に基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定し、前記特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信し、前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信し、前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を前記配送先情報と共に送信し、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する。【００１４】
また、本開示の一態様に係る表示制御方法は、商品の希望配送時刻を選択可能に表示装置に表示させ、移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置に、選択された希望配送時刻を示す情報と前記商品の配送先を示す配送先情報とを送信し、前記在庫管理装置から、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を受信し、前記在庫情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を前記表示装置に表示させる。【００１５】
また、本開示の一態様に係る在庫管理方法は、在庫管理装置と、移動販売を行う複数の移動販売車の夫々に搭載された車載装置と、１以上の顧客端末と、を含む商品販売システムにおける在庫管理方法であって、前記在庫管理装置が、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、前記車載装置が、該車載装置を搭載する移動販売車の店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを前記在庫管理装置に送信し、前記在庫管理装置が、前記販売情報と、前記現在位置情報とを受信し、前記在庫情報を前記顧客端末に送信し、前記顧客端末が、顧客が配送を希望する商品の希望配送時刻を示す情報を送信し、前記商品の配送先を示す配送先情報を送信し、前記在庫管理装置が、前記顧客端末から前記希望配送時刻を示す情報を受信し、前記顧客端末から商品の配送先を示す配送先情報を受信し、前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定し、前記特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信し、前記顧客端末が、前記在庫情報を受信し、前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を前記在庫管理装置に送信し、前記在庫管理装置が、前記注文情報を、該顧客端末から受信し、前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を前記配送先情報と共に送信し、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する。【００１６】
なお、上記在庫管理装置、顧客端末、商品販売システムまたは各方法を、コンピュータによって実現するコンピュータプログラム、およびそのコンピュータプログラムが格納されている、コンピュータ読み取り可能な非一時的記録媒体も、本開示の範疇に含まれる。
【発明の効果】
【００１７】
本開示によれば、ネットショッピングで商品を購入する顧客に、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方をもたらすことができ、更に、該顧客に、顧客が希望する時刻までに配送可能な商品の情報を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】第１の実施の形態に係る在庫管理装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図２】第１の実施の形態に係る在庫管理装置の処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図３】第１の実施の形態に係る在庫管理装置と通信を行う顧客端末の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図４】第１の実施の形態に係る在庫管理装置と通信を行う顧客端末の処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図５】第１の実施の形態に係る在庫管理装置を含む商品販売システムの機能構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図６】第１の実施の形態に係る在庫管理装置を含む商品販売システムの処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図７】第２の実施の形態に係る商品販売システムの構成の一例を示すブロック図である。
【図８】第２の実施の形態に係る商品販売システムの利用シーンを説明するための図である。
【図９】第２の実施の形態に係る商品販売システムの在庫管理装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図１０】第２の実施の形態における在庫情報記憶部が格納する在庫情報の一例を示す図である。
【図１１】第２の実施の形態における顧客情報記憶部が格納する顧客情報の一例を示す図である。
【図１２】第２の実施の形態に係る商品販売システムの車載装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図１３】第２の実施の形態に係る商品販売システムの顧客端末の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図１４】第２の実施の形態に係る商品販売システムにおける、販売情報に基づいて在庫情報を更新する処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図１５】第２の実施の形態に係る商品販売システムの車載装置による現在位置情報の送信処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図１６】第２の実施の形態に係る商品販売システムにおける、ネットショッピングによる商品の販売処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図１７】第２の実施の形態に係る商品販売システムにおける、ネットショッピングによる商品の販売処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図１８】表示部が表示する注文画面の一例を示す図である。
【図１９】表示部が表示する注文画面の一例を示す図である。
【図２０】表示部が表示する注文画面の他の例を示す図である。
【図２１】表示部が表示する注文内容確認画面の一例を示す図である。
【図２２】表示部が表示する注文内容確認画面の他の例を示す図である。
【図２３】表示部が表示する注文画面の他の例を示す図である。
【図２４】各実施の形態を実現可能なコンピュータ（情報処理装置）のハードウェア構成を例示的に説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
＜第１の実施の形態＞
本開示の第１の実施の形態について、図面を参照して説明する。本実施の形態では、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置１０について説明する。ここで、移動販売車は、所定の巡回ルートに従って、または、所定の地域において、所定の場所まで移動し、移動先において自身の荷台に搭載された商品を販売することができる車である。移動販売車は、自身に搭載された商品に対する注文を、荷台を開いて該荷台に搭載された商品を販売している間、または、移動中にネットワーク経由で受け付けることもできる。そして、移動販売車は受け付けた注文に基づいて、該注文を行った顧客に商品を配送する。このように、移動販売車は自身に搭載された商品を店頭だけでなくネットワーク経由でも販売するため、店頭に並べられた商品の販売が店頭とネットワーク経由とで競合する場合がある。本開示では、このように商品が競合する場合であっても、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方をもたらすことができる技術について説明する。図１は、本実施の形態に係る在庫管理装置１０の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図１に示す通り、本実施の形態に係る在庫管理装置１０は、管理部１１と、第１受信部１２と、第１送信部１３と、第２受信部１４と、第２送信部１５と、第１特定部１６とを備える。
【００２０】
管理部１１は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する。在庫情報は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とを少なくとも含む。管理部１１は、在庫情報を移動販売車毎に管理する。管理部１１が管理する在庫情報は、在庫管理装置１０内部に設けられた記憶部に格納されるものであってもよいし、在庫管理装置１０とは別個の記憶装置に格納されるものであってもよい。
【００２１】
また、管理部１１は、第１受信部１２が受信する販売情報および／または第２受信部１４が受信する注文情報に基づいて、在庫情報を更新する。
【００２２】
また、管理部１１は、第１特定部１６から、移動販売車を示す情報を受け取ると、該移動販売車を示す情報が示す移動販売車の在庫情報を、第１送信部１３に供給する。
【００２３】
第１受信部１２は、複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを受信する。販売情報は、移動販売車の店頭で販売された商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とを少なくとも含む。第１受信部１２は、受信した販売情報を管理部１１に供給する。また、第１受信部１２は、受信した現在位置情報を第１特定部１６に供給する。
【００２４】
第２受信部１４は、第１送信部１３が在庫情報を送信した顧客端末から、在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を受信する。注文情報に含まれる注文された商品に関する情報は、商品を注文した顧客を識別する情報と、注文された商品であって、管理部１１が管理する在庫情報に含まれる商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数と、を少なくとも含む。第２受信部１４は、受信した注文情報を、管理部１１に供給する。
【００２５】
また、第２受信部１４は、顧客端末から希望配送時刻を示す情報が送信されると、該希望配送時刻を示す情報を受信する。希望配送時刻とは、顧客が配送を希望する時刻を示す。なお、希望配送時刻は、Ｍ時からＮ時までといった時間帯を示すものであってもよい。第２受信部１４は、受信した希望配送時刻を示す情報を、第１特定部１６に供給する。
【００２６】
また、第２受信部１４は、顧客端末から商品の配送先を示す配送先情報を受信すると、受信した配送先情報を第１特定部１６に供給する。
【００２７】
第１特定部１６は、第２受信部１４が顧客端末から希望配送時刻を示す情報を受信すると、第２受信部１４からこの希望配送時刻を示す情報を受け取る。また、第１特定部１６は、第１受信部１２から現在位置情報を受け取る。また、第１特定部１６は、第２受信部１４から配送先情報を受け取る。
【００２８】
第１特定部１６は、現在位置情報によって表される移動販売車の現在位置と、配送先情報によって表される配送先の位置とに基づき、希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する。第１特定部１６は、特定した移動販売車を示す情報を、管理部１１に供給する。
【００２９】
第１送信部１３は、在庫情報を、顧客端末に送信する。また、第１送信部１３は、第１特定部１６によって移動販売車が特定されると、管理部１１から供給された、特定された移動販売車の在庫情報を、顧客端末に送信する。
【００３０】
第２送信部１５は、注文された商品を保有する移動販売車に、注文情報を配送先情報と共に送信する。具体的には、第２送信部１５は、管理部１１から、注文された商品を保有する移動販売車を示す情報を注文情報と共に受け取り、該移動販売車に注文情報を配送先情報と共に送信する。
【００３１】
次に、図２を参照して、本実施の形態に係る在庫管理装置１０の処理の流れについて説明する。図２は、本実施の形態に係る在庫管理装置１０の処理の流れの一例を示すフローチャートである。図２において、在庫管理装置１０の管理部１１は、複数の移動販売車が保有する商品の在庫情報を、移動販売車毎に管理しているとする。また、在庫管理装置１０の第１送信部１３は、在庫情報を顧客端末に送信しているとする。なお、図２に示すフローチャートでは、在庫管理装置１０が顧客端末から希望配送時刻を示す情報を受信するとして説明を行う。
【００３２】
図２に示す通り、まず、在庫管理装置１０の第１受信部１２が、複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する（ステップＳ２１）。また、第１受信部１２が、複数の移動販売車の夫々から、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信する（ステップＳ２２）。
【００３３】
また、第２受信部１４が、顧客端末から希望配送時刻を示す情報を受信する（ステップＳ２３）。また、第２受信部１４が、顧客端末から商品の配送先を示す配送先情報を受信する（ステップＳ２４）。なお、ステップＳ２１からステップＳ２４は、どのような順番で行われてもよい。
【００３４】
ステップＳ２２からステップＳ２４が終了すると、第１特定部１６は、現在位置情報によって表される移動販売車の現在位置と、配送先情報によって表される配送先の位置とに基づき、希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する（ステップＳ２５）。
【００３５】
そして、第１送信部１３が、ステップＳ２５で特定された移動販売車の在庫情報を、顧客端末に送信する（ステップＳ２６）。
【００３６】
そして、第２受信部１４が、ステップＳ２６において第１送信部１３が在庫情報を送信した顧客端末から、在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を受信する（ステップＳ２７）。
【００３７】
そして、第２送信部１５が、注文された商品を配送する移動販売車に、注文情報を配送先情報と共に送信する（ステップＳ２８）。
【００３８】
ステップＳ２１および／またはステップＳ２８が終了すると、管理部１１は、販売情報および／または注文情報に基づいて在庫情報を更新する（ステップＳ２９）。具体的には、ステップＳ２１が終了すると、管理部１１は、販売情報を送信した移動販売車の在庫情報を、該販売情報に基づいて、更新する。また、ステップＳ２８が終了すると、管理部１１は、第２送信部１５が注文情報を送信した先の移動販売車の在庫情報を、注文情報に基づいて更新する。
【００３９】
以上により、在庫管理装置１０は処理を終了する。
【００４０】
以上のように、管理部１１は、第１受信部１２が受信した販売情報と、第２受信部１４が受信した注文情報との少なくとも一方に基づいて、在庫情報を更新する。在庫管理装置１０は、移動販売車が移動販売とネットショップ上とで商品の在庫を共有しているため、例えば、移動販売によって商品が販売された後の在庫が、ネットショップ上における在庫にも反映されることになる。また、例えば、ネットショップ上で商品が注文されると、移動販売車において販売することができる商品の在庫も更新される。これにより、移動販売車を利用する顧客も、ネットショッピングを行う顧客も、現時点での購入することができる商品の在庫を確認することができる。したがって、移動販売車が保有する商品に対し、該移動販売車で販売することもでき、且つ、ネットショップ上で販売することもできる。
【００４１】
また、第２送信部１５が、注文された商品を配送する移動販売車に、注文情報を送信する。これにより、注文情報を受け取った移動販売車のドライバーは、該移動販売車が保有する商品を注文した顧客に届けることができる。
【００４２】
また、第１特定部１６が、移動販売車の現在位置と配送先の位置とに基づいて、希望配送時刻までに、配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する。そして、第１送信部１３が、特定された移動販売車の在庫情報を顧客端末に送信する。これにより、顧客端末を用いてネットショッピングを行う顧客は、希望する時刻までに商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を確認することができる。したがって、該顧客は、購入を希望する商品が希望する時刻までに配送されるか否かを把握しながら、ネットショッピングを行うことができる。
【００４３】
したがって、本実施の形態に係る在庫管理装置１０によれば、ネットショッピングで商品を購入する顧客に、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方をもたらすことができ、更に、該顧客に、顧客が希望する時刻までに配送可能な商品の情報を提供することができる。
【００４４】
次に、在庫管理装置１０と通信を行う顧客端末について説明する。図３は、本実施の形態に係る在庫管理装置１０と通信を行う顧客端末３０の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。
【００４５】
図３に示す通り、顧客端末３０は、送信部３１と、受信部３２と、表示制御部３３とを備える。送信部３１は、上述した在庫管理装置１０に、商品の希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを送信する。
【００４６】
受信部３２は、上述した在庫管理装置１０から、希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を受信する。受信部３２は、受信した在庫情報を、表示制御部３３に供給する。
【００４７】
表示制御部３３は、希望配送時刻を選択可能に表示装置に表示させる。これにより、上述した送信部３１は、このようにして表示装置に表示させた希望配送時刻から、顧客によって選択された希望配送時刻を示す情報を送信する。
【００４８】
また、表示制御部３３は、在庫情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を、表示装置に表示させる。
【００４９】
次に、図４を参照して、顧客端末３０の処理の流れについて説明する。図４は、本実施の形態に係る在庫管理装置１０と通信を行う顧客端末３０の処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【００５０】
まず、表示制御部３３が、商品の希望配送時刻を選択可能に表示装置に表示させる（ステップＳ４１）。そして、顧客によって希望配送時刻が選択されると、送信部３１が在庫管理装置１０に、選択された希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを送信する（ステップＳ４２）。なお、商品の配送先は、顧客が入力してもよいし、予め設定されていてもよい。
【００５１】
そして、受信部３２が、在庫管理装置１０から、希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を受信する（ステップＳ４３）。そして、表示制御部３３が在庫情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を表示装置に表示させる（ステップＳ４４）。
【００５２】
以上により、顧客端末３０は処理を終了する。
【００５３】
以上のように、顧客端末３０は、在庫管理装置１０から送信された、希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報に基づいた注文画面を表示する。したがって、顧客端末３０を用いてネットショッピングを行う顧客は、購入を希望する商品が希望する時刻までに配送されるか否かを把握しながら、ネットショッピングを行うことができる。これにより、例えば、ネットショッピングを行う顧客は、購入を希望する商品を確実に手に入れたい場合、その時点において店頭で販売されていない商品を注文する、という行動をとることができる。
【００５４】
また、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１について図５を参照して説明する。図５は、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図５に示す通り、商品販売システム１は、在庫管理装置１０と、複数の車載装置２０と、１または複数の顧客端末３０とを含む。図５に含まれる在庫管理装置１０は、図１を用いて説明した在庫管理装置１０と同様の構成である。また、図５に含まれる顧客端末３０は、図３を用いて説明した顧客端末３０と同様の機能を含む。
【００５５】
車載装置２０は、複数の移動販売車の夫々に搭載され、複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報を、在庫管理装置１０に送信する。また、車載装置２０は、該車載装置２０が搭載される移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を、在庫管理装置１０に送信する。そして、在庫管理装置１０の第１受信部１２は、販売情報および現在位置情報を受信する。
【００５６】
在庫管理装置１０の第２受信部１４は、希望配送時刻を示す情報と、配送先情報とを顧客端末３０から受信する。そして、在庫管理装置１０の第１特定部１６は、現在位置情報によって表される移動販売車の現在位置と、配送先情報によって表される配送先の位置とに基づき、希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する。その後、在庫管理装置１０の第１送信部１３は、特定された移動販売車の在庫情報を顧客端末３０に送信する。
【００５７】
また、在庫管理装置１０の第２受信部１４は、顧客端末３０の夫々から送信された注文情報を受信する。
【００５８】
在庫管理装置１０の管理部１１は、第１受信部１２が受信した販売情報と、第２受信部１４が受信した注文情報との少なくとも一方に基づいて、在庫情報を更新する。
【００５９】
また、第２送信部１５が、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車の車載装置２０に、注文情報を送信する。
【００６０】
次に、図６を参照して、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１の処理の流れについて説明する。図６は、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１の処理の流れの一例を示すフローチャートである。図６において、在庫管理装置１０の管理部１１は、複数の移動販売車が保有する商品の在庫情報を、移動販売車毎に管理しているとする。また、在庫管理装置１０の第１送信部１３は、在庫情報を顧客端末３０に送信しているとする。なお、図６に示すフローチャートでは、在庫管理装置１０が顧客端末３０から希望配送時刻を示す情報を受信するとして説明を行う。
【００６１】
また、図６では、車載装置２０の処理を左側に、在庫管理装置１０の処理を中央に、顧客端末３０の処理を右側に記載しており、各処理の間の破線の矢印は主な情報の流れを表している。なお、情報の流れは矢印の方向に限定されるものではなく、矢印とは逆方向に、例えば、ＡＣＫ（ＡＣＫｎｏｗｌｅｄｇｅｍｅｎｔ）が送信されてもよい。
【００６２】
図６に示す通り、車載装置２０が、車載装置２０を搭載する移動販売車の店頭において販売された商品を示す販売情報を、在庫管理装置１０に送信する（ステップＳ６１）。また、車載装置２０が、車載装置２０を搭載する移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を、在庫管理装置１０に送信する（ステップＳ６２）。なお、ステップＳ６１とステップＳ６２とは同時に行われてもよいし、逆順で行われてもよい。
【００６３】
在庫管理装置１０の第１受信部１２が、販売情報を受信する（ステップＳ６３）。また、第１受信部１２が、現在位置情報を受信する（ステップＳ６４）。
【００６４】
また、顧客端末３０の送信部３１が希望配送時刻を示す情報を送信する（ステップＳ６５）。また、送信部３１が商品の配送先を示す配送先情報を送信する（ステップＳ６６）。なお、ステップＳ６５とステップＳ６６とは同時に行われてもよいし、逆順で行われてもよい。
【００６５】
なお、顧客端末３０による希望配送時刻を示す情報の送信処理および配送先情報の送信処理は、車載装置２０による、販売情報の送信処理および現在位置情報の送信処理と非同期に行われるものであり、その実行順は特に限定されない。
【００６６】
そして、在庫管理装置１０の第２受信部１４が、顧客端末３０から希望配送時刻を示す情報を受信する（ステップＳ６７）。また、第２受信部１４が顧客端末３０から商品の配送先を示す配送先情報を受信する（ステップＳ６８）。
【００６７】
そして、第１特定部１６は、現在位置情報によって表される移動販売車の現在位置と、配送先情報によって表される配送先の位置とに基づき、希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する（ステップＳ６９）。
【００６８】
そして、第１送信部１３が、ステップＳ６９で特定された移動販売車の在庫情報を、顧客端末３０に送信する（ステップＳ７０）。なお、第１送信部１３が、顧客端末３０に対し在庫情報を最初に送信する際に、移動販売車毎に該移動販売車の在庫情報を送信している場合、第１送信部１３は、特定された移動販売車の在庫情報の代わりに該特定された移動販売車を示す情報を送信してもよい。
【００６９】
顧客端末３０の受信部３２は、在庫管理装置１０から在庫情報を受信する（ステップＳ７１）。なお、受信部３２が、在庫管理装置１０から、在庫情報を最初に送信する際に、移動販売車毎に該移動販売車の在庫情報を受信している場合、受信部３２は、特定された移動販売車の在庫情報の代わりに該特定された移動販売車を示す情報を受信してもよい。これにより、表示制御部３３は、最初に受信した在庫情報のうち、特定された移動販売車を示す情報によって示される移動販売車の在庫情報のみを表示装置に表示することができる。
【００７０】
そして、送信部３１は、表示された在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を在庫管理装置１０に送信する（ステップＳ７２）。
【００７１】
在庫管理装置１０の第２受信部１４が、在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、顧客端末３０から受信する（ステップＳ７３）。
【００７２】
そして、第２送信部１５が、注文された商品を配送する移動販売車に、注文情報を配送先情報と共に送信する（ステップＳ７４）。
【００７３】
ステップＳ６３および／またはステップＳ７４が終了すると、管理部１１は、販売情報および／または注文情報に基づいて在庫情報を更新する（ステップＳ７５）。具体的には、管理部１１は、販売情報に基づいて在庫情報を更新する場合、販売情報を送信した移動販売車の在庫情報を、該販売情報に基づいて更新する。また、管理部１１は、注文情報に基づいて在庫情報を更新する場合、ステップＳ７４で注文情報を第２送信部１５が送信した先の移動販売車の在庫情報を、該注文情報に基づいて更新する。
【００７４】
ステップＳ７４が終了すると、車載装置２０は、注文情報を受信する（ステップＳ７６）。
【００７５】
商品販売システム１において、車載装置２０を搭載する移動販売車において商品が購入されると、再びステップＳ６１が実行される。また、顧客端末３０によって商品が注文されると、再びステップＳ７２が実行される。
【００７６】
このように、在庫管理装置１０は、顧客が商品を購入する度に、図６に示すフローチャートの処理が実行される。
【００７７】
以上のように、商品販売システム１は、在庫管理装置１０の管理部１１が、第１受信部１２が受信した販売情報と、第２受信部１４が受信した注文情報とに基づいて、在庫情報を更新する。また、第２送信部１５が、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車の車載装置２０に、注文情報を送信する。これにより、該車載装置２０を搭載する移動販売車は、注文された商品を、該商品を注文した顧客に届けることができる。
【００７８】
また、在庫管理装置１０の第１特定部１６が、移動販売車の現在位置と配送先の位置とに基づいて、希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する。そして、第１送信部１３が、特定された移動販売車の在庫情報を送信する。これにより、顧客端末３０を用いてネットショッピングを行う顧客は、希望する時刻までに商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を確認することができる。したがって、該顧客は、購入を希望する商品が希望する時刻までに配送されるか否かを把握しながら、ネットショッピングを行うことができる。
【００７９】
したがって、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１によれば、ネットショッピングで商品を購入する顧客に、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方をもたらすことができ、更に、該顧客に、顧客が希望する時刻までに配送可能な商品の情報を提供することができる。
【００８０】
＜第２の実施の形態＞
次に、上述した第１の実施の形態を基本とする、本開示の第２の実施の形態について、図面を参照して説明する。まず、図７に本実施の形態に係る商品販売システム２の構成の一例を示す。図７に示す通り、本実施の形態に係る商品販売システム２は、在庫管理装置１００と、複数の車載装置２００と、１または複数の顧客端末３００とを含む。在庫管理装置１００は、車載装置２００および顧客端末３００とネットワークを介して通信を行う。顧客端末３００は、携帯端末であってもよいし、デスクトップ型の端末であってもよい。
【００８１】
図８は、本実施の形態に係る商品販売システム２の利用シーンを説明するための図である。商品販売システム２に含まれる車載装置２００は、複数の移動販売車の夫々に搭載される装置である。図８では、３台の移動販売車（ＳＡ、ＳＢ、ＳＣ）を記載しているが、移動販売車の台数は複数であればよい。また、移動販売車ＳＡに搭載される車載装置２００を車載装置２００Ａと呼び、移動販売車ＳＢに搭載される車載装置２００を車載装置２００Ｂと呼び、移動販売車ＳＣに搭載される車載装置２００を車載装置２００Ｃと呼ぶが、これらを区別しない場合または総称する場合は、単に、車載装置２００と呼ぶ。
【００８２】
移動販売車（ＳＡ、ＳＢ、ＳＣ）は、例えば予め定められた巡回ルートに従って巡回し、所定の場所で停車して、搭載された商品を顧客に販売する移動型スーパーである。移動販売車は移動スーパーと呼ばれる場合もある。なお、複数の移動販売車（ＳＡ、ＳＢ、ＳＣ）が巡回する巡回ルートは、同じであってもよいし、異なってもよいし、一部分が重なっていてもよい。
【００８３】
本実施の形態では、ユーザＵＣは、移動販売車を利用する顧客であるとする。また、顧客宅ＣＡに住むユーザＵＡは、顧客端末３００Ａを用いてネットショッピングを行う顧客であるとする。また、顧客宅ＣＢに住むユーザＵＢは、顧客端末３００Ｂを用いてネットショッピングを行う顧客であるとする。なお、顧客端末３００Ａおよび顧客端末３００Ｂを区別しない場合または総称する場合、これらを単に顧客端末３００と呼ぶ。ここで顧客宅ＣＡおよび顧客宅ＣＢは移動販売車（ＳＡ、ＳＢ、ＳＣ）の巡回ルート上の道路に面した住宅であってもよいし、巡回ルートから所定の範囲内の住宅であってもよい。
【００８４】
なお、以下では、顧客によるネットショッピングを可能とするサービスを提供する店舗をネットショップと呼ぶ。
【００８５】
本実施の形態における商品販売システム２は、在庫管理装置１００が車載装置２００および顧客端末３００と通信を行うことにより、移動販売車を利用する顧客とネットショッピングを行う顧客との両方に対し、夫々を利用することによる利点を与える。
【００８６】
次に、本実施の形態に係る商品販売システム２の各装置の機能について詳細に説明する。図９は、本実施の形態に係る商品販売システム２の在庫管理装置１００の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図９に示す通り、在庫管理装置１００は、管理部１１０と、第１受信部１２０と、第１送信部１３０と、第２受信部１４０と、第２送信部１５０と、在庫情報記憶部１６０と、顧客情報記憶部１７０と、第１特定部１８０と、第２特定部１９０とを備える。
【００８７】
在庫情報記憶部１６０は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫を表す情報である在庫情報を格納する。在庫情報記憶部１６０が格納する在庫情報について、図１０を参照して説明する。図１０は、本実施の形態における在庫情報記憶部１６０が格納する在庫情報の一例を示す図である。在庫情報は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品を識別する情報である商品名と、該商品名によって表される商品の移動販売車毎の個数とを少なくとも含む。なお、在庫情報は、図１０に示す通り、単価を含んでいてもよい。在庫情報に含まれる情報はこれに限定されない。
【００８８】
顧客情報記憶部１７０は、移動販売車および／またはネットショップを利用する顧客の情報を表す顧客情報を格納する。顧客情報記憶部１７０が格納する顧客情報について、図１１を参照して説明する。図１１は、本実施の形態における顧客情報記憶部１７０が格納する顧客情報の一例を示す図である。顧客情報は、顧客を識別するための顧客ＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）と、該顧客の氏名と、該顧客の住所と、該顧客の電話番号とを含む。なお、顧客情報はこれに限定されるものではなく、その他の情報を含んでいてもよい。また、顧客情報は、商品の配送先がわかる情報が含まれていればよい。また、顧客情報には、例えば、ネットショップにログインするために用いる認証用情報が含まれていてもよい。この顧客情報は、商品販売システム２が提供するサービスを利用する場合に、事前に登録されるものであってもよい。顧客情報の登録方法は特に限定されない。
【００８９】
在庫情報記憶部１６０および顧客情報記憶部１７０は別々の記憶部で実現されてもよいし、同じ記憶部で実現されてもよい。また、在庫情報記憶部１６０および顧客情報記憶部１７０は、在庫管理装置１００とは別個の記憶装置で実現されてもよい。また、在庫情報記憶部１６０および顧客情報記憶部１７０は夫々在庫情報および顧客情報をデータベースとして格納してもよい。
【００９０】
第１受信部１２０は、第１の実施の形態における第１受信部１２に相当する。第１受信部１２０は、複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する。販売情報は、移動販売車の店頭で販売された商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とを少なくとも含む。以下では、商品を識別する情報が商品名であるとする。第１受信部１２０は、受信した販売情報を、該販売情報の送信元の車載装置２００を搭載する移動販売車を表す情報（移動販売車情報と呼ぶ）と共に、管理部１１０に供給する。移動販売車情報は、移動販売車を識別する識別子、移動販売車のナンバープレートの番号、移動販売車の車体番号、移動販売車名等であってもよい。
【００９１】
また、第１受信部１２０は、複数の移動販売車の夫々から、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信する。第１受信部１２０は、受信した現在位置情報を、該現在位置情報を送信した車載装置２００を搭載する移動販売車を表す移動販売車情報と共に、第１特定部１８０に供給する。
【００９２】
第２受信部１４０は、第１の実施の形態における第２受信部１４に相当する。第２受信部１４０は、注文情報を顧客端末３００から受信する。注文情報は、後述する第１送信部１３０が顧客端末３００に送信した在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む。注文情報は、商品を注文した顧客を識別する情報と、注文された商品であって、管理部１１０が管理する在庫情報に含まれる商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とを含む。更に本実施の形態における注文情報は、各商品を配送する移動販売車を示す情報を含む。第２受信部１４０は、受信した注文情報を、管理部１１０に供給する。
【００９３】
また、第２受信部１４０は、顧客に指定された配送先を示す配送先情報を受信する。配送先情報は、配送先の位置がわかる情報であればよく、その形態は特に限定されない。例えば、配送先が顧客情報記憶部１７０に登録された顧客の住所である場合、第２受信部１４０は、配送先を特定することができる顧客ＩＤを配送先情報として受信してもよい。第２受信部１４０は、顧客端末３００から配送先に関する指示を受信しない場合、例えば、ネットショッピングを利用する際に送信される上記顧客ＩＤを配送先情報としてもよい。第２受信部１４０は、受信した配送先情報を、顧客端末３００を特定する情報と共に、第１特定部１８０および第２特定部１９０に供給する。
【００９４】
また、第２受信部１４０は、顧客端末３００から希望配送時刻を示す情報が送信されると、該希望配送時刻を示す情報を受信する。希望配送時刻とは、顧客が配達を希望する時刻を示す。なお、希望配送時刻は、Ｍ時からＮ時までといった時間帯を示すものであってもよい。第２受信部１４０は、受信した希望配送時刻を示す情報を、顧客端末３００を特定する情報と共に、第１特定部１８０に供給する。
【００９５】
また、第２受信部１４０は、在庫情報に基づいて顧客によって指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を受信する。第２受信部１４０は、受信した該送信要求を、第２特定部１９０に供給する。この送信要求には、少なくとも、商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とが含まれる。
【００９６】
管理部１１０は、第１の実施の形態における管理部１１に相当する。管理部１１０は、在庫情報記憶部１６０に格納された在庫情報を管理する。また、管理部１１０は、顧客情報記憶部１７０に格納された顧客情報を管理する。また、管理部１１０は、販売情報および注文情報を管理してもよい。なお、販売情報および注文情報は、在庫管理装置１００内の記憶部に格納されて管理されるものであってもよい。
【００９７】
管理部１１０が管理する在庫情報には、複数の移動販売車が、夫々、移動販売を開始する前に、且つ、ネットショッピングによる商品の購入が可能となる前に、移動販売車に載っている商品の在庫の情報が登録される。そして、管理部１１０は、商品が移動販売で購入される度、ネットショッピングによって購入される度、および、商品が搬入される度に在庫情報を更新する。
【００９８】
また、管理部１１０は、顧客端末３００に送信するための在庫情報を、在庫情報記憶部１６０から取得し、取得した在庫情報を第１送信部１３０に供給する。このとき、管理部１１０が取得する在庫情報は、現時点においてネットショップ上で商品の購入を可能とする移動販売車全ての在庫情報であってもよいし、顧客端末３００の位置に基づいて、該顧客端末３００から所定の範囲内に位置する移動販売車の在庫情報であってもよい。ここで、現時点においてネットショップ上で商品の購入を可能とする移動販売車とは、例えば、車庫に戻っていない移動販売車、商品の在庫が全て切れていない移動販売車、販売を終了していない（車庫に戻る途中ではない）移動販売車等、荷台内の商品をその時点において売ることができる移動販売車である。また、管理部１１０が取得する在庫情報は、例えば、顧客端末３００から配送先の指定があった場合、該配送先から所定の範囲内に位置する移動販売車の在庫情報であってもよい。また、管理部１１０が取得する在庫情報は、顧客によって予め指定された移動販売車の在庫情報であってもよい。
【００９９】
また、管理部１１０は、第１特定部１８０から移動販売車を示す情報を受け取ると、該移動販売車の在庫情報を在庫情報記憶部１６０から取得し、取得した在庫情報を第１送信部１３０に供給する。
【０１００】
また、管理部１１０は、販売情報および注文情報の少なくとも一方に基づいて在庫情報を更新する。例えば、移動販売車ＳＡの車載装置２００から販売情報が送信されると、管理部１１０は、移動販売車ＳＡの在庫情報を販売情報に基づいて更新する。また、例えば、注文情報に含まれる商品を保有する移動販売車が移動販売車ＳＡの場合、管理部１１０は、移動販売車ＳＡの在庫情報を、注文情報に基づいて更新する。
【０１０１】
また、管理部１１０は、第２受信部１４０が受信した注文情報を、該注文情報に含まれる商品を配送する移動販売車を示す情報と共に、第２送信部１５０に供給する。
【０１０２】
なお、管理部１１０は、在庫情報を更新することにより、在庫数がゼロになった商品が存在すると、在庫数がゼロとなった商品を保有する移動販売車に対し、該移動販売車が保有する商品が売り切れであることを示す売り切れ情報を送信してもよい。
【０１０３】
第１特定部１８０は、第１の実施の形態における第１特定部１６に相当する。第１特定部１８０は、第２受信部１４０が顧客端末から希望配送時刻を示す情報を受信すると、第２受信部１４０からこの希望配送時刻を示す情報を受け取る。また、第１特定部１８０は、第１受信部１２０から現在位置情報を受け取る。また、第１特定部１８０は、第２受信部１４０から配送先情報を受け取る。
【０１０４】
第１特定部１８０は、現在位置情報によって表される移動販売車の現在位置と、配送先情報によって表される配送先の位置とに基づき、希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する。第１特定部１８０は、特定した移動販売車を示す情報を、第２特定部１９０および管理部１１０に供給する。
【０１０５】
第２特定部１９０は、第１受信部１２０から現在位置情報を受け取る。また、第２特定部１９０は、第２受信部１４０から配送先情報および顧客によって指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を受け取る。第２特定部１９０は、第１特定部１８０から、該第１特定部１８０が特定した移動販売車を示す情報を受け取る。第２特定部１９０は、移動販売車の現在位置と、配送先の位置とに基づき、指定された商品を保有する移動販売車の中から、該商品を配送先に最も早く配送する移動販売車を、商品毎に特定する。指定された商品を保有する移動販売車は、第１特定部１８０によって特定された移動販売車である。第２特定部１９０は、商品毎に特定した移動販売車を示す情報を、第１送信部１３０に供給する。
【０１０６】
第１送信部１３０は、第１の実施の形態における第１送信部１３に相当する。第１送信部１３０は、管理部１１０から在庫情報を受け取る。第１送信部１３０は、この在庫情報を顧客端末３００に対して送信する。なお、第１送信部１３０は、例えば、顧客端末３００がブラウザを起動している場合、在庫情報を含む画面を作成し、作成した画面を顧客端末３００に送信してもよい。また、第１送信部１３０は、例えば、顧客端末３００がアプリケーションを起動している場合、該アプリケーションが在庫情報を含む画面を表示できるように、該在庫情報を含む情報を顧客端末３００に送信してもよい。顧客端末３００が在庫情報を含む画面を表示できるのであれば、第１送信部１３０は、管理部１１０が取得した在庫情報そのものを送信してもよい。なお、第１送信部１３０が在庫情報を顧客端末３００に送信するタイミングは、顧客が顧客端末３００を用いて商品を購入するための操作を行ったことを検知した後であることが好ましい。顧客が顧客端末３００を用いて商品を購入するための操作を行ったことを検知するとは、例えば、顧客がネットショップへのログインを行うためログイン情報を顧客端末３００に入力することにより、在庫管理装置１００が該顧客端末３００から該ログイン情報を受信したことを検知することが挙げられる。これにより、顧客端末３００を使用する顧客は、ネットショップへログインしたタイミングにおける在庫情報を確認することができる。
【０１０７】
また、第１送信部１３０は、在庫情報が更新される度に、更新された在庫情報を顧客端末３００に更に送信してもよい。これにより、顧客端末３００を使用する顧客は、更新された時点における最新の在庫情報を確認することができる。
【０１０８】
また、第１送信部１３０は、在庫情報を送信した後に、第１特定部１８０によって特定された移動販売車の在庫情報を管理部１１０から受け取ると、該移動販売車の在庫情報を顧客端末３００に送信する。なお、第１送信部１３０は、送信した在庫情報が移動販売車毎の在庫情報である場合、第１特定部１８０によって特定された移動販売車を示す情報を管理部１１０から受け取り、該移動販売車を示す情報を顧客端末３００に送信してもよい。
【０１０９】
また、第１送信部１３０は、第２特定部１９０から、商品毎に、該商品を配送する移動販売車を示す情報を受け取ると、商品毎の該移動販売車を示す情報を、顧客端末３００に送信する。なお、識別部１３０は、商品毎に移動販売車を特定する情報を顧客端末３００に送信してもよいし、移動販売車の台数がわかる情報（例えば、「１台目の移動販売車」という情報）を顧客端末３００に送信してもよい。
【０１１０】
第２送信部１５０は、第１の実施の形態における第２送信部１５に相当する。第２送信部１５０は、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車に、注文情報を配送先情報と共に送信する。
【０１１１】
次に、図１２を参照して、車載装置２００の機能構成について説明する。図１２は、本実施の形態に係る商品販売システム２の車載装置２００の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。車載装置２００は、販売情報受付部２１０と、送信部２２０と、測位部２３０と、受信部２４０とを含む。
【０１１２】
販売情報受付部２１０は、車載装置２００を搭載する移動販売車が移動販売を行うことにより、販売した商品（顧客によって購入された商品）の商品名と、その個数とを含む販売情報を受け付ける。販売情報受付部２１０は、例えばＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  Ｏｆ  Ｓａｌｅｓ）レジスタによって実現される。販売情報受付部２１０は、受け付けた販売情報を送信部２２０に供給する。
【０１１３】
測位部２３０は、例えば、全地球測位手段（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ：ＧＰＳ）を利用して、位置情報を受信し、受信した位置情報から、車載装置２００を搭載した移動販売車の現在位置の測位を行う。なお、現在位置の測位の際に用いる手段は、全地球測位手段に限定されるものではない。測位部２３０は、その他の情報を用いて現在位置を測位してもよい。測位部２３０は、測位結果である現在位置を示す情報（現在位置情報）を、送信部２２０に供給する。
【０１１４】
送信部２２０は、販売情報受付部２１０から販売情報を受け取ると、在庫管理装置１００に該販売情報を送信する。また、送信部２２０は、測位部２３０から現在位置情報を受け取ると、該現在位置情報を在庫管理装置１００に送信する。
【０１１５】
受信部２４０は、在庫管理装置１００から送信された注文情報を受信する。これにより、注文情報を受信した車載装置２００を搭載する移動販売車は、注文情報に基づいて、注文情報と共に受け取った配送先情報によって表される配送先に、注文された商品を配送することができる。
【０１１６】
また、受信部２４０は、在庫管理装置１００から売り切れ情報が送信された場合、該売り切れ情報を受信してもよい。これにより、車載装置２００を搭載する移動販売車のドライバーまたは移動販売車を利用する顧客は、売り切れ情報によって表される商品が売り切れであることを把握することができる。
【０１１７】
次に、図１３を参照して、顧客端末３００の機能構成について説明する。図１３は、本実施の形態に係る商品販売システム２の顧客端末３００の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図１３に示す通り、顧客端末３００は、送信部３１０と、受信部３２０と、制御部（表示制御部）３３０と、表示部３４０と、受付部３５０と、を備える。
【０１１８】
受信部３２０は、第１の実施の形態における受信部３２に相当する。受信部３２０は、在庫管理装置１００から在庫情報を受信する。この在庫情報は、移動販売車の在庫に関する情報を表示部３４０に表示する際に必要な情報を含んでいればよく、例えば、在庫情報記憶部１６０に格納された在庫情報そのものであってもよいし、一部であってもよいし、加工されたものであってもよい。受信部３２０は、受信した在庫情報を、制御部３３０に供給する。
【０１１９】
また、受信部３２０は、希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報または該移動販売車を示す情報を受信する。受信部３２０は、受信した該在庫情報または該移動販売車を示す情報を、制御部３３０に供給する。また、受信部３２０は、顧客に指定された商品毎に、該商品を最も早く配送可能な移動販売車を示す情報を、在庫管理装置１００から受信する。そして、受信部３２０は、受信した情報を制御部３３０に供給する。
【０１２０】
表示部３４０は、制御部３３０の指示に基づいて、画面を表示する。表示部３４０は、例えば、液晶ディスプレイによって実現される。なお、表示部３４０は、顧客端末３００とは別個の表示装置によって実現されてもよい。
【０１２１】
受付部３５０は、顧客端末３００を使用するユーザからの指示を受け付ける。受付部３５０は、例えば、マウスやキーボードなどの入力装置を介して入力されたユーザからの指示を受け付ける。受付部３５０は、受け付けた指示を制御部３３０に供給する。
【０１２２】
なお、受付部３５０および表示部３４０は、タッチパネルとして一体に形成されていてもよい。
【０１２３】
制御部３３０は、第１の実施の形態における表示制御部３３に相当する。制御部３３０は、受信部３２０が受信した在庫情報に基づいた画面を、表示部３４０に表示させる。また、制御部３３０は、商品の配送時刻を、選択可能に表示部３４０に表示させる。選択された商品の配送時刻は、顧客が商品の配送を希望する時刻であるため、希望配送時刻と呼ぶ。制御部３３０は、受付部３５０が受け付けた指示に基づいて特定される、選択された希望配送時刻を示す情報を送信部３１０に供給する。
【０１２４】
また、制御部３３０は、顧客によって注文された商品に関する情報を含む注文情報を、送信部３１０に供給する。
【０１２５】
また、制御部３３０は、顧客に指定された商品毎に、該商品を最も早く配送可能な移動販売車を示す情報を受信部３２０から受け取ると、受け取った情報を表示部３４０に表示させる。
【０１２６】
送信部３１０は、第１の実施の形態における送信部３１に相当する。送信部３１０は、制御部３３０から希望配送時刻を示す情報を受け取ると、在庫管理装置１００に該希望配送時刻を示す情報を送信する。また、送信部３１０は、商品の配送先を示す配送先情報を送信する。この配送先情報は、顧客によって入力されてもよい。
【０１２７】
また、送信部３１０は、制御部３３０から注文情報を受け取ると、該注文情報を在庫管理装置１００に送信する。
【０１２８】
次に、図１４を参照して、商品販売システム２における、販売情報に基づいて在庫情報を更新する処理について説明する。図１４は、本実施の形態に係る商品販売システム２における、販売情報に基づいて在庫情報を更新する処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【０１２９】
図１４において、在庫管理装置１００の管理部１１０は、複数の移動販売車が保有する商品の在庫情報を、移動販売車毎に管理しているとする。また、図１４では、車載装置２００の処理を左側に、在庫管理装置１００の処理を右側に記載しており、各処理の間の破線の矢印は主な情報の流れを表している。なお、情報の流れは矢印の方向に限定されるものではなく、矢印とは逆方向に、例えば、ＡＣＫが送信されてもよい。
【０１３０】
まず、車載装置２００を搭載している移動販売車が、移動販売を行うことにより、車載装置２００の販売情報受付部２１０が、販売した商品（顧客によって購入された商品）の商品名と、その個数とを含む販売情報を受け付ける（ステップＳ１４１）。そして、送信部２２０が、販売情報を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１４２）。
【０１３１】
在庫管理装置１００の第１受信部１２０は、車載装置２００から送信された販売情報を受信する（ステップＳ１４３）。第１受信部１２０は、販売情報を移動販売車情報と共に、管理部１１０に供給する。
【０１３２】
管理部１１０は、第１受信部１２０から供給された販売情報に基づいて、該販売情報と共に送信された移動販売車情報によって特定される移動販売車の在庫を更新する（ステップＳ１４４）。
【０１３３】
以上により、販売情報に基づいて在庫情報を更新する処理を終了する。
【０１３４】
次に、図１５を参照して、車載装置２００による現在位置情報の送信処理について説明する。図１５は、本実施の形態に係る商品販売システム２の車載装置２００による現在位置情報の送信処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、図１５に示す処理は、図１４に示した在庫情報を更新する処理とは非同期に行われるものである。
【０１３５】
図１５に示す通り、測位部２３０が現在位置の測位を行う（ステップＳ１５１）。測位部２３０は測位結果である現在位置情報を送信部２２０に供給する。そして、送信部２２０は、現在位置情報を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１５２）。
【０１３６】
以上により、車載装置２００による現在位置情報の送信処理を終了する。
【０１３７】
次に、図１６および図１７を参照して、商品販売システム２における、ネットショッピングによる商品の販売処理について説明する。図１６および図１７は、本実施の形態に係る商品販売システム２における、ネットショッピングによる商品の販売処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、図１６および図１７に示す処理は、図１４に示した在庫情報を更新する処理および図１５に示した現在位置情報の送信処理とは非同期に行われるものである。
【０１３８】
なお、図１６および図１７では、顧客端末３００の処理を左側に、在庫管理装置１００の処理を右側に示している。また、図１６および図１７において、各処理の間の破線の矢印は主な情報の流れを表している。なお、情報の流れは矢印の方向に限定されるものではなく、矢印とは逆方向に、例えば、ＡＣＫが送信されてもよい。また、図１６および図１７では、顧客が希望配送時刻を選択するとして説明を行う。
【０１３９】
顧客端末３００を利用するユーザ（顧客）がネットショッピングを開始する指示を顧客端末３００に対して入力し、受付部３５０がその内容を受け付ける。例えば、ネットショッピングを行うためにブラウザの起動指示が入力されると、制御部３３０は、ブラウザを起動する（ステップＳ１６１）。例えば、受付部３５０が受け付けた処理が、ネットショッピングを行うためのアプリケーションの起動指示の場合、制御部３３０は、顧客端末３００にインストールされたアプリケーションを起動する。
【０１４０】
そして、送信部３１０は、ネットショッピングを行うために必要な情報を在庫管理装置１００に送信する。送信部３１０は、例えば、ネットショップへのログインを行うための顧客ＩＤおよび認証用情報などのログイン情報を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１６２）。なお、ログイン情報は顧客によって都度入力されるものであってもよい。
【０１４１】
在庫管理装置１００の第２受信部１４０は、顧客端末３００から送信されたログイン情報を受信する（ステップＳ１６３）と、管理部１１０に該ログイン情報を送信する。そして、管理部１１０は、顧客情報記憶部１７０を参照して、ユーザ認証を行う（ステップＳ１６４）。ユーザ認証については、どのような方法を用いてもよいため、本実施の形態では説明を省略する。
【０１４２】
その後、顧客が認証されると、管理部１１０は、在庫情報記憶部１６０に格納された在庫情報を取得し、取得した在庫情報を第１送信部１３０に供給する。第１送信部１３０は、管理部１１０から供給された在庫情報を、ログイン情報を在庫管理装置１００に送信した顧客端末３００に対して送信する（ステップＳ１６５）。第１送信部１３０は、商品名、単価および該商品名の商品の在庫数の合計を在庫情報として送信してもよいし、移動販売車毎に、商品名、単価および該商品名の商品の在庫数を、在庫情報として送信してもよい。以下では、特に言及しない限り、第１送信部１３０は、商品名、単価および該商品名の商品の在庫数の合計を在庫情報として送信しているとして説明を行う。なお、第１送信部１３０が在庫情報を送信するタイミングは、ユーザ認証を行った後に、顧客端末から在庫情報の送信指示を在庫管理装置１００が受信した後であってもよい。第１送信部１３０が在庫情報を送信するタイミングは、上記在庫情報の送信指示を在庫管理装置１００が受信した後等、顧客端末３００を用いて顧客がネットショップ上で買い物を開始したこと（顧客端末３００を用いて商品を購入するための操作を行ったこと）を検知した後であればよい。また、商品販売システム２はユーザ認証を行わない構成であってもよい。
【０１４３】
顧客端末３００の受信部３２０は、在庫情報を、在庫管理装置１００から受信する（ステップＳ１６６）。その後、制御部３３０は、受信した在庫情報に基づいた画面を表示部３４０に表示させる（ステップＳ１６７）。
【０１４４】
ここで、表示部３４０が表示する在庫情報に基づいた画面（注文画面）について、図１８を参照して説明する。図１８は、本実施の形態における顧客端末３００の表示部３４０が表示する注文画面の一例を示す図である。図１８の例では、在庫管理装置１００から、図１０に示す在庫情報が顧客端末３００に送信されたとする。図１８に示す注文画面には、移動販売車（ＳＡ、ＳＢ、ＳＣ）の在庫数の合計が表示される。
【０１４５】
図１８における「カートに入れる」ボタンは、ネットショップ上において、該当する商品をカートに入れる指示を受け付けるボタンである。制御部３３０は、この指示に基づいて、カートに入れられた商品の情報をカート情報として保持する。カート情報には、商品を識別する情報とその個数とが含まれる。
【０１４６】
図１８における「注文内容確認画面へ」のボタンは、顧客が注文した商品の確認を行うための画面に遷移するボタンである。注文内容確認画面では、カートに入れられた商品の一覧が表示される。注文内容確認画面の詳細については後述する。なお、注文内容確認画面は、図１８に示す注文画面とは別の画面に表示されることについて説明するが、注文内容確認画面と注文画面とは、同じブラウザ上の別フレームに表示されるものであってもよい。注文画面と注文内容確認画面との表示形態は特に限定されない。
【０１４７】
また、図１８に示す注文画面には、複数の希望配送時刻が選択可能に表示される。顧客はこの選択可能に表示された複数の希望配送時刻から配達を希望する配送時刻を選択することができる。なお、この選択可能な配送時刻を示す情報は、予め顧客端末３００内に格納されていてもよいし、在庫情報と共に在庫管理装置１００から送信されたものであってもよい。また、図１８では希望配送時刻がプルダウンで表示されているが、制御部３３０は、希望配送時刻をラジオボタンと共に表示させてもよいし、チェックボックスと共に表示させてもよい。
【０１４８】
受付部３５０が配送時刻の選択を受け付ける（ステップＳ１６８）と、制御部３３０は、選択された希望配送時刻を示す情報を送信部３１０に供給する。そして、送信部３１０は、希望配送時刻を示す情報を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１６９）。また、送信部３１０は、商品の配送先を示す配送先情報を、在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１７０）。なお、ステップＳ１７０はステップＳ１６９の前に行われてもよいし、ステップＳ１６９と同時に行われてもよい。
【０１４９】
在庫管理装置１００の第２受信部１４０は、顧客端末３００から希望配送時刻を示す情報を受信する（ステップＳ１７１）。また、第２受信部１４０は、顧客端末３００から配送先情報を受信する（ステップＳ１７２）。
【０１５０】
そして、第１特定部１８０は、現在位置情報によって表される移動販売車の現在位置と、配送先情報によって表される配送先の位置とに基づき、希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する（ステップＳ１７３）。
【０１５１】
そして、第１送信部１３０が、ステップＳ１７３で特定された移動販売車の在庫情報を、顧客端末３００に送信する（ステップＳ１７４）。なお、第１送信部１３０が、ステップＳ１６５において、顧客端末３００に送信した在庫情報が、移動販売車毎の在庫情報である場合、第１送信部１３０は、特定された移動販売車の在庫情報の代わりに、該特定された移動販売車を示す情報を送信してもよい。
【０１５２】
そして、顧客端末３００の受信部３２０は、在庫管理装置１００から在庫情報を受信する（ステップＳ１７５）。そして、制御部３３０が、この在庫情報に基づいた画面を、表示部３４０に表示させる（ステップＳ１７６）。なお、受信部３２０が、ステップＳ１６６において、移動販売車毎に該移動販売車の在庫情報を受信している場合、受信部３２０は、特定された移動販売車の在庫情報の代わりに、該特定された移動販売車を示す情報を受信してもよい。これにより、制御部３３０は、ステップ１６７において表示部３４０に表示させた在庫情報のうち、特定された移動販売車を示す情報によって示される移動販売車の在庫情報のみを表示部３４０に表示させることができる。
【０１５３】
図１９は、希望配送時刻選択後の顧客端末３００の表示部３４０が表示する注文画面の他の例を示す図である。図１９では、顧客が希望配送時刻を選択することにより、希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車が、移動販売車ＳＢおよび移動販売車ＳＣであると、第１特定部１８０が特定したとする。これにより、制御部３３０は、図１０に示す在庫情報から、移動販売車ＳＢおよび移動販売車ＳＣの在庫情報のみを表示部３４０に表示させる。
【０１５４】
また、図２０に示すように、制御部３３０は、更に、移動販売車を選択させる部材を注文画面に表示してもよい。図２０は、図１９の注文画面に移動販売車を選択させる選択部材ＯＰＴを表示した場合の注文画面の一例を示す図である。図２０に示す通り、注文画面には、移動販売車を選択する選択部材ＯＰＴが表示される。顧客が、選択部材ＯＰＴの内、例えば、「移動販売車ＳＢ」を選択すると、制御部３３０は、移動販売車ＳＢの在庫情報のみを注文画面に表示させる。なお、在庫管理装置１００から移動販売車毎の在庫情報を受信している場合、制御部３３０は、選択内容に基づいて、選択された移動販売車の在庫情報を表示させるように、表示部３４０を制御してもよい。また、在庫管理装置１００から希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報をまとめて受信している場合、制御部３３０は、選択内容に基づいて、在庫情報の送信依頼を在庫管理装置１００に送信してもよい。そして、制御部３３０は、該送信依頼に対する応答として受け取った在庫情報を表示させるように、表示部３４０を制御してもよい。
【０１５５】
ステップＳ１７７以降の処理については、図１７を参照して説明する。
【０１５６】
その後、在庫情報に基づいて表示された画面（注文画面）を用いて、顧客が商品を注文する。例えば、顧客が図１９に示す「カートに入れる」ボタンを押下すると、受付部３５０がこのボタンの押下を受け付けることにより、顧客端末３００は、顧客による商品の注文を受け付ける（ステップＳ１７７）。その後、顧客によって、例えば、図１９に示す「注文内容確認画面へ」ボタンが押下されると、受付部３５０がこのボタンの押下を受け付けることにより、買い物を終了する旨の指示を受け付けたと判定する（ステップＳ１７８にてＹＥＳ）。受付部３５０が買い物を終了する指示を受け付けるまで、顧客端末３００は、ステップＳ１７７およびステップＳ１７８を繰り返す。
【０１５７】
その後、制御部３３０は、カート情報として保持している、カートに入れられた商品（在庫情報に基づいて顧客によって指定された商品）を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を生成する。この送信要求には、カートに入れられた商品を表す商品名とその個数とが含まれるとする。そして、送信部３１０は該送信要求を、在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１７９）。
【０１５８】
第２受信部１４０は、顧客によって指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信を要求する送信要求を受信する（ステップＳ１８０）。第２特定部１９０は、第１特定部１８０が特定した移動販売車のうち、商品毎に、移動販売車の現在位置と、配送先の位置とに基づき、該商品を配送先に最も早く配送する移動販売車を特定する（ステップＳ１８１）。そして、第１送信部１３０が、ステップＳ１８１にて特定された、商品毎の移動販売車を示す情報を、上記送信要求に対する応答として、顧客端末３００に送信する（ステップＳ１８２）。
【０１５９】
そして、受信部３２０が、商品毎の移動販売車を示す情報を在庫管理装置１００から受信する（ステップＳ１８３）。その後、制御部３３０は、注文内容確認画面を表示部３４０に表示させる（ステップＳ１８４）。ここで、制御部３３０がステップＳ１７９において、表示部３４０に表示させる注文内容確認画面について、図２１を参照して説明する。例えば、顧客が、図１９に示す注文画面において、「りんご」と「トマト」と「みかん」とをカートに入れているとする。制御部３３０は、保持しているカート情報に基づいて、この注文内容確認画面を表示する。このとき、制御部３３０は、受信部３２０が受信した商品毎の移動販売車を示す情報に基づいて、商品の夫々を配送する移動販売車を示す情報を表示させる。図２１に示す通り、例えば、「みかん」は、移動販売車ＳＣのみが保有するため、移動販売車ＳＣが配送することを示す情報が表示されている。同様に、「トマト」は、移動販売車ＳＢのみが保有するため、移動販売車ＳＢが配送することを示す情報が表示されている。また、「りんご」は、図１０に示す通り、移動販売車ＳＢと移動販売車ＳＣとの両方に保有されている。第２特定部１９０によって、この「りんご」を配送先により早く届ける移動販売車が移動販売車ＳＣであると特定されると、受信部３２０は「りんご」に関する移動販売車を示す情報として、移動販売車ＳＣを示す情報を受け取る。これにより、制御部３３０は、「りんご」を配送先により早く届ける移動販売車が移動販売車ＳＣであることを示す情報を画面に表示させることができる。なお、制御部３３０は、移動販売車を特定する情報の代わりに、または、加えて、移動販売車の台数がわかる情報（例えば、「１台目の移動販売車」という情報）を画面に表示させてもよい。
【０１６０】
図２１における「決済画面へ」のボタンは、決済を行うための画面に遷移するボタンである。決済画面では、決済の方法を選択することができる。決済の方法は特に限定されないため、本実施の形態では説明を省略する。決済を行う旨の指示が入力されると、受付部３５０がその指示を受け付ける。そして、制御部３３０は決済を行う旨の指示に基づいて、カート情報として保持している情報（注文内容確認画面に含まれる商品に関する情報）と顧客を識別する情報と、各商品を配送する移動販売車を示す情報とを、注文情報として、送信部３１０に供給する。その後、送信部３１０が、注文情報を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１８５）。
【０１６１】
在庫管理装置１００の第２受信部１４０は、注文情報を受信する（ステップＳ１８６）。そして、第２送信部１５０は、第２受信部１４０が受信した注文情報に基づいて、該注文情報に含まれる商品の夫々を配送する移動販売車に対し、該注文情報を送信する（ステップＳ１８７）。例えば、第２送信部１５０は、移動販売車ＳＢの車載装置２００Ｂに対し、注文情報に含まれる商品に関する情報のうち、移動販売車ＳＢが配達する商品（図２１に示す例の場合「トマト」）に関する情報を含む注文情報を送信する。また、例えば、第２送信部１５０は、移動販売車ＳＣの車載装置２００Ｃに対し、注文情報に含まれる商品に関する情報のうち、移動販売車ＳＣが配達する商品（図２１に示す例の場合「みかん」および「りんご」）に関する情報を含む注文情報を送信する。
【０１６２】
また、管理部１１０は、注文情報に基づいて、在庫情報を更新する（ステップＳ１８８）。なお、ステップＳ１８８は、ステップＳ１８７の前に行われてもよいし、ステップＳ１８８と同時に行われてもよい。
【０１６３】
ステップＳ１８７が行われることにより、車載装置２００の受信部２４０は、在庫管理装置１００から送信された注文情報を受信するため、該車載装置２００を搭載する移動販売車は、注文情報に基づいて商品を顧客に配送することができる。
【０１６４】
以上により、商品販売システム２は、ネットショッピングによる商品の販売処理を終了する。
【０１６５】
以上のように、本実施の形態に係る商品販売システム２の在庫管理装置１００の管理部１１０は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する。また、第１受信部１２０が、複数の移動販売車の夫々に搭載された車載装置２００から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する。また、第２受信部１４０が、顧客端末３００に送信した在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末３００から受信する。更に、第２送信部１５０が、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車が搭載する車載装置２００に対し、注文情報を送信する。これにより、注文情報を受け取った車載装置２００を搭載する移動販売車は、注文された商品を、該商品を注文した顧客に配達することができる。
【０１６６】
また、在庫管理装置１００の第１特定部１８０が、移動販売車の現在位置と配送先の位置とに基づいて、希望配送時刻までに配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する。そして、第１送信部１３０が、特定された移動販売車の在庫情報を送信する。これにより、顧客端末３００を用いてネットショッピングを行う顧客は、希望する時刻までに商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を確認することができる。したがって、該顧客は、購入を希望する商品が希望する時刻までに配送されるか否かを把握しながら、ネットショッピングを行うことができる。
【０１６７】
したがって、本実施の形態に係る在庫管理装置１００を含む商品販売システム２によれば、ネットショッピングで商品を購入する顧客に、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方をもたらすことができ、更に、該顧客に、顧客が希望する時刻までに配送可能な商品の情報を提供することができる。
【０１６８】
また、第２受信部１４０が、顧客端末３００から、在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を更に受信する。そして、第２特定部１９０が、移動販売車の現在位置と、配送先の位置とに基づき、指定された商品を保有する前記移動販売車の中から、該商品を配送先に最も早く配送する移動販売車を特定する。これにより、特定された移動販売車を示す情報を受信した顧客端末３００を利用する顧客は、どの商品がどの移動販売車から配送されるのかを容易に確認することができる。
【０１６９】
なお、第２特定部１９０は、移動販売車が開店中か否かを示す情報、店頭販売スケジュール、または予定巡回ルート情報等を考慮して、商品を配送先に最も早く配送する移動販売車を特定してもよい。移動販売車が開店中とは、移動販売車が所定の場所に停車して、荷台を開け、自身に搭載された商品を顧客に販売可能な状態を示す。この開店中か否かを示す情報は、例えば、車載装置２００から在庫管理装置１００に送信される、移動販売車の荷台が開けられたことを示す信号に基づくものであってもよい。また、店頭販売スケジュールとは、移動販売車がいつどこで移動販売を行う予定であるかを表したものである。この店頭販売スケジュールは、在庫管理装置１００の内部に格納されていてもよいし、車載装置２００から送信されるものであってもよい。また、予定巡回ルート情報とは、移動販売車が巡回する予定のルートを示した情報である。この予定巡回ルート情報は、在庫管理装置１００の内部に格納されていてもよいし、車載装置２００から送信されるものであってもよい。また、第２特定部１９０は、移動販売車の進行方向やその時点における道路情報等を考慮して、商品を配送先に最も早く配送する移動販売車を特定してもよい。この移動販売車の進行方向や道路情報は、車載装置２００から送信されるものであってもよい。道路情報は、渋滞を示す情報や道路に予め設定された一方通行などの情報であってもよい。また、道路情報は、道路情報を管理する外部サーバから送信されるものであってもよい。
【０１７０】
なお、制御部３３０は、図２１に示すように、商品を配送する移動販売車の数が２台以上の場合、台数を選択可能に表示させてもよい。このとき、表示部３４０に表示される画面の一例を図２２に示す。図２２に示す通り、制御部３３０は、顧客によって商品を配送する移動販売車の数が選択可能なプルダウンＰＤを表示部３４０に表示させてもよい。
【０１７１】
そして、顧客によって、移動販売車の数が指定されると、送信部３１０は、この指定された数を含む配送要求を、在庫管理装置１００に送信してもよい。この配送要求は、顧客によって、注文内容確認画面に表示された、商品を配送する移動販売車の数よりも少ない数の移動販売車から、商品の配送を希望する要求である。この配送要求により、例えば、移動販売車の店員の来訪回数を少なくしたいと考えるユーザに対して、移動販売車の店員の来訪回数を少なくした状態で、移動販売車はユーザが購入を希望する商品を配送することができる。
【０１７２】
在庫管理装置１００の第２受信部１４０は、この配送要求を顧客端末３００から受け取る。注文内容確認画面に表示された移動販売車の数は、上述した通り、第２特定部１９０が特定した移動販売車の数である。第２受信部１４０は、受け取った配送要求に含まれる移動販売車の数を、第２特定部１９０に供給する。そして、第２特定部１９０は、指定された商品を顧客に配送する移動販売車の数が、配送要求に含まれる移動販売車の数以下となるように、移動販売車を特定する。
【０１７３】
このような構成により、顧客は指定した台数以下の台数から、注文した商品を受け取ることができる。
【０１７４】
また、例えば、商品を配送する移動販売車の数を、第２特定部１９０が最初に特定した移動販売車の台数よりも減らした場合、商品を希望配送時刻までに配達できない可能性がある。図２２に示す画面において、１台の移動販売車からの配送を希望した場合について説明する。このとき、移動販売車ＳＢは「りんご」および「トマト」を保有しているが、「みかん」は保有していない。また、移動販売車ＳＣは「りんご」および「みかん」を保有しているが「トマト」を保有していない。よって、１台で商品を配送する場合、移動販売車ＳＢは「みかん」を何れかの移動販売車または商品を補充する場所（例えば、実店舗や倉庫）に向かい、「みかん」を補充する必要がある。また、１台で商品を配送する場合、移動販売車ＳＣは「トマト」を何れかの移動販売車または商品を補充する場所（例えば、実店舗や倉庫）に向かい、「トマト」を補充する必要がある。
【０１７５】
この場合、第２特定部１９０は、商品を補充する場所の情報も考慮に入れて、商品を配送先に最も早く配送する移動販売車を特定する。そして、第２特定部１９０は、特定した移動販売車が配送先に商品を配送可能な時間を算出する。第２特定部１９０は、算出結果が希望配送時刻より早い場合、この特定した移動販売車を示す情報を、第１送信部１３０を介して顧客端末３００に送信する。また、第２特定部１９０は、算出結果が希望配送時刻より遅い場合、その旨を示す通知を、第１送信部１３０を介して顧客端末３００に送信する。
【０１７６】
そして、顧客端末３００は、上記通知を受信すると、指定した台数では、希望配送時刻までに商品を届けられないことを示すメッセージ画面を表示部３４０に表示させる。
【０１７７】
このような構成により、顧客端末３００は、商品の配送に関し、希望配送時刻を優先するのか、配送を行う移動販売車の数を優先するのかを顧客に選ばせることができる。これにより、例えば、希望配送時刻よりも商品の配送が遅くなったとしても、一度にまとめて商品を受け取りたい顧客に対しては、複数の移動販売車の夫々から商品が届くという煩わしさを軽減させることができる。また、例えば、希望配送時刻までに商品を受け取りたい顧客に対しては、複数の移動販売車から商品が届くことになる場合があるが、確実に希望配送時刻までに商品を届けることができる。
【０１７８】
また、顧客端末３００は、例えば、図２３に示すように、配送場所（希望配送場所）の情報を入力可能（選択可能）に表示してもよい。このとき、制御部３３０は、希望配送時刻として、顧客が配送を希望する時間帯を画面に表示させてもよい。顧客端末３００を利用する顧客が、ある時間帯において、例えば、図８に示す地点ＰＡまたは地点ＰＢで商品の受け取りを希望した場合、顧客はこれらの情報を入力する。これにより、在庫管理装置１００の第１特定部１８０は、指定された時間帯において、指定された場所に商品を配送可能な移動販売車を特定する。そして、受信部３２０は、第１特定部１８０によって特定された移動販売車の在庫情報を画面に表示させることができる。これにより、顧客は、例えば、外出先であっても、希望する時間帯に希望する場所で、購入した商品を受け取ることができる。
【０１７９】
また、在庫管理装置１００は、車載装置２００が商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報を顧客端末３００に送信し、顧客端末３００がこの販売状態情報に基づいた画面を表示してもよい。また、更に、顧客端末３００は、在庫管理装置１００から、移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品を示す情報を受信し、顧客が該商品の購入を検討していることを表示してもよい。
【０１８０】
これにより、顧客端末３００は、移動販売車の店頭で購入される可能性が高い商品を、ネットショッピングを行う顧客に、把握させることができる。
【０１８１】
（ハードウェア構成について）
本開示の各実施形態において、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素は、機能単位のブロックを示している。在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の一部又は全部は、例えば、図２４に示すような情報処理装置９００とプログラムとの任意の組み合わせにより実現される。図２４は、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素を実現する情報処理装置９００のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。情報処理装置９００は、一例として、以下のような構成を含む。
【０１８２】
・ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）９０１
・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）９０２
・ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）９０３
・ＲＡＭ９０３にロードされるプログラム９０４
・プログラム９０４を格納する記憶装置９０５
・記録媒体９０６の読み書きを行うドライブ装置９０７
・通信ネットワーク９０９と接続する通信インタフェース９０８
・データの入出力を行う入出力インタフェース９１０
・各構成要素を接続するバス９１１
各実施の形態における在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素は、これらの機能を実現するプログラム９０４をＣＰＵ９０１が取得して実行することで実現される。在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の機能を実現するプログラム９０４は、例えば、予め記憶装置９０５やＲＯＭ９０２に格納されており、必要に応じてＣＰＵ９０１が読み出す。なお、プログラム９０４は、通信ネットワーク９０９を介してＣＰＵ９０１に供給されてもよいし、予め記録媒体９０６に格納されており、ドライブ装置９０７が当該プログラムを読み出してＣＰＵ９０１に供給してもよい。
【０１８３】
在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の実現方法には、様々な変形例がある。例えば、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々は、構成要素毎にそれぞれ別個の情報処理装置９００とプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。また、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々が備える複数の構成要素が、一つの情報処理装置９００とプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。
【０１８４】
また、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の一部又は全部は、その他の汎用または専用の回路、プロセッサ等やこれらの組み合わせによって実現される。これらは、単一のチップによって構成されてもよいし、バスを介して接続される複数のチップによって構成されてもよい。
【０１８５】
在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の一部又は全部は、上述した回路等とプログラムとの組み合わせによって実現されてもよい。
【０１８６】
在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の一部又は全部が複数の情報処理装置や回路等により実現される場合には、複数の情報処理装置や回路等は、集中配置されてもよいし、分散配置されてもよい。例えば、情報処理装置や回路等は、クライアントアンドサーバシステム、クラウドコンピューティングシステム等、各々が通信ネットワークを介して接続される形態として実現されてもよい。
【０１８７】
なお、上述した各実施の形態は、本開示の好適な実施の形態であり、上記各実施の形態にのみ本開示の範囲を限定するものではなく、本開示の要旨を逸脱しない範囲において当業者が上記各実施の形態の修正や代用を行い、種々の変更を施した形態を構築することが可能である。
【０１８８】
上記の実施の形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
【０１８９】
（付記１）
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを受信する第１受信手段と、
顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段であり、更に、前記顧客端末から、顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを受信する第２受信手段と、
前記第２受信手段が前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する第１特定手段と、
前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段であり、前記第１特定手段が特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段と、
前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を前記配送先情報と共に送信する第２送信手段と、を備え、
前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理装置。
【０１９０】
（付記２）
前記第２受信手段は、前記顧客端末から、前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を更に受信し、
前記在庫管理装置は、前記移動販売車の現在位置と、前記配送先の位置とに基づき、前記指定された商品を保有する前記移動販売車の中から、該商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を特定する第２特定手段を更に備え、
前記第１送信手段は、前記特定された移動販売車に関する情報を、前記顧客端末に送信する、
ことを特徴とする付記１に記載の在庫管理装置。
【０１９１】
（付記３）
前記第２受信手段は、前記第２特定手段によって特定された移動販売車が複数の場合において、前記特定された移動販売車の数よりも少ない数の移動販売車からの商品の配送を希望する配送要求を、前記顧客端末から受信し、
前記第２特定手段は、前記指定された商品を前記顧客に配送する移動販売車の数が、前記配送要求に含まれる前記移動販売車の数以下となるように、前記移動販売車を特定する、
ことを特徴とする付記２に記載の在庫管理装置。
【０１９２】
（付記４）
前記注文情報には、前記商品を配送する移動販売車を示す情報が含まれ、
前記第２送信手段は、移動販売車を示す情報によって示される、前記移動販売車に、前記注文情報を送信する、
ことを特徴とする付記１から３の何れか１つに記載の在庫管理装置。
【０１９３】
（付記５）
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置に、顧客が配送を希望する商品の希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを送信する送信手段と、
前記在庫管理装置から、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を受信する受信手段と、
前記希望配送時刻を選択可能に表示装置に表示させ、更に、前記在庫情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を前記表示装置に表示させる表示制御手段と、
を備えることを特徴とする顧客端末。
【０１９４】
（付記６）
前記送信手段は、前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を、前記在庫管理装置に送信し、
前記受信手段は、前記送信要求に対する応答として、前記移動販売車の現在位置と前記配送先の位置とに基づいて特定された前記移動販売車に関する情報であって、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車に関する情報を受信し、
前記表示制御手段は、前記受信した移動販売車に関する情報に基づいて、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を、前記顧客に把握可能に表示させる、
ことを特徴とする付記５に記載の顧客端末。
【０１９５】
（付記７）
前記送信手段は、前記受信した移動販売車に関する情報が、複数の移動販売車に関する情報の場合、前記移動販売車の数よりも少ない数の移動販売車から商品の配送を希望する配送要求を送信し、
前記受信手段は、前記配送要求に対する応答として、該配送要求に含まれる移動販売車の数以下の数の移動販売車に関する情報を受信し、
前記表示制御手段は、前記受信した移動販売車を示す情報に基づいて、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を、前記顧客に把握可能に表示させる、
ことを特徴とする付記６に記載の顧客端末。
【０１９６】
（付記８）
在庫管理装置と、
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々に搭載され、前記複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを在庫管理装置に送信する車載装置と、
１以上の顧客端末と、を含み、
前記在庫管理装置は、
前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
前記複数の移動販売車の夫々から、前記販売情報と前記現在位置情報とを受信する第１受信手段と、
前記顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段であり、更に、前記顧客端末から、顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを受信する第２受信手段と、
前記第２受信手段が前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する第１特定手段と、
前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段であり、前記第１特定手段が特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段と、
前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する第２送信手段と、を備え、
前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする商品販売システム。
【０１９７】
（付記９）
前記第２受信手段は、前記顧客端末から、前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を更に受信し、
前記在庫管理装置は、前記移動販売車の現在位置と、前記配送先の位置とに基づき、前記指定された商品を保有する前記移動販売車の中から、該商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を特定する第２特定手段を更に備え、
前記第１送信手段は、前記特定された移動販売車に関する情報を、前記顧客端末に送信する、
ことを特徴とする付記８に記載の商品販売システム。
【０１９８】
（付記１０）
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを受信し、
前記在庫情報を顧客端末に送信し、
前記顧客端末から顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報を受信し、
前記顧客端末から商品の配送先を示す配送先情報を受信し、
前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置と、に基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定し、
前記特定した移動販売車が保有する前記在庫情報を前記顧客端末に送信し、
前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信し、
前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を前記配送先情報と共に送信し、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理方法。
【０１９９】
（付記１１）
前記顧客端末から、前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を更に受信し、
前記移動販売車の現在位置と、前記配送先の位置とに基づき、前記指定された商品を保有する前記移動販売車の中から、該商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を特定し、
前記特定された前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車に関する情報を、前記顧客端末に送信する、
ことを特徴とする付記１０に記載の在庫管理方法。
【０２００】
（付記１２）
商品の希望配送時刻を選択可能に表示装置に表示させ、
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置に、選択された希望配送時刻を示す情報と前記商品の配送先を示す配送先情報とを送信し、
前記在庫管理装置から、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を受信し、
前記在庫情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を前記表示装置に表示させる、
ことを特徴とする表示制御方法。
【０２０１】
（付記１３）
前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を、前記在庫管理装置に送信し、
前記送信要求に対する応答として、前記移動販売車の現在位置と前記配送先の位置とに基づいて特定された前記移動販売車に関する情報であって、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車に関する情報を受信し、
前記受信した移動販売車に関する情報に基づいて、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を、前記顧客に把握可能に表示させる、
ことを特徴とする付記１２に記載の表示制御方法。
【０２０２】
（付記１４）
在庫管理装置と、移動販売を行う複数の移動販売車の夫々に搭載された車載装置と、１以上の顧客端末と、を含む商品販売システムにおける在庫管理方法であって、
前記在庫管理装置が、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
前記車載装置が、該車載装置を搭載する移動販売車の店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを前記在庫管理装置に送信し、
前記在庫管理装置が、
前記販売情報と、前記現在位置情報とを受信し、
前記在庫情報を前記顧客端末に送信し、
前記顧客端末が、
顧客が配送を希望する商品の希望配送時刻を示す情報を送信し、
前記商品の配送先を示す配送先情報を送信し、
前記在庫管理装置が、
前記顧客端末から前記希望配送時刻を示す情報を受信し、
前記顧客端末から商品の配送先を示す配送先情報を受信し、
前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定し、
前記特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信し、
前記顧客端末が、
前記在庫情報を受信し、
前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を前記在庫管理装置に送信し、
前記在庫管理装置が、
前記注文情報を、該顧客端末から受信し、
前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を前記配送先情報と共に送信し、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理方法。
【０２０３】
（付記１５）
前記顧客端末は、
前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を、前記在庫管理装置に送信し、
前記在庫管理装置は、
前記顧客端末から、前記送信要求を受信し、
前記移動販売車の現在位置と、前記配送先の位置とに基づき、前記指定された商品を保有する前記移動販売車の中から、該商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を特定し、
前記特定された前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車に関する情報を、前記顧客端末に送信し、
前記顧客端末は、
前記送信要求に対する応答として、前記特定された前記移動販売車に関する情報を受信し、
前記受信した移動販売車に関する情報に基づいて、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を、前記顧客に把握可能に表示させる、
ことを特徴とする付記１４に記載の在庫管理方法。
【０２０４】
（付記１６）
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する処理と、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを受信する処理と、
顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する処理と、
前記顧客端末から、顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを受信する処理と、
前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する処理と、
前記在庫情報を前記顧客端末に送信する処理と、
前記特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信する処理と、
前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を前記配送先情報と共に送信する処理と、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する処理と、
をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【０２０５】
（付記１７）
前記顧客端末から、前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を更に受信する処理と、
前記移動販売車の現在位置と、前記配送先の位置とに基づき、前記指定された商品を保有する前記移動販売車の中から、該商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を特定する処理と、
前記特定された移動販売車に関する情報を、前記顧客端末に送信する処理と、
を更にコンピュータに実行させることを特徴とする付記１６に記載のプログラム。
【０２０６】
（付記１８）
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置に、顧客が配送を希望する商品の希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを送信する処理と、
前記在庫管理装置から、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を受信する処理と、
前記希望配送時刻を選択可能に表示装置に表示させ、更に、前記在庫情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を前記表示装置に表示させる処理と、
をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【０２０７】
（付記１９）
前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を前記在庫管理装置に送信する処理と、
前記送信要求に対する応答として、前記移動販売車の現在位置と前記配送先の位置とに基づいて特定された前記移動販売車に関する情報であって、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車に関する情報を受信する処理と、
前記受信した移動販売車に関する情報に基づいて、前記商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を、前記顧客に把握可能に表示させる処理と、
を更にコンピュータに実行させることを特徴とする付記１８に記載のプログラム。
【０２０８】
この出願は、２０１６年８月２３日に出願された日本出願特願２０１６−１６２５９６を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。
【符号の説明】
【０２０９】
１    商品販売システム
２    商品販売システム
１０    在庫管理装置
１１    管理部
１２    第１受信部
１３    第１送信部
１４    第２受信部
１５    第２送信部
１６    第１特定部
２０    車載装置
３０    顧客端末
３１    送信部
３２    受信部
３３    表示制御部
１００    在庫管理装置
１１０    管理部
１２０    第１受信部
１３０    第１送信部
１４０    第２受信部
１５０    第２送信部
１６０    在庫情報記憶部
１７０    顧客情報記憶部
１８０    第１特定部
１９０    第２特定部
２００    車載装置
２１０    販売情報受付部
２２０    送信部
２３０    測位部
２４０    受信部
３００    顧客端末
３１０    送信部
３２０    受信部
３３０    制御部
３４０    表示部
３５０    受付部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【手続補正書】
【提出日】平成31年2月18日(2019.2.18)
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
本開示は、在庫管理装置、顧客端末、商品販売システム、在庫管理方法、表示制御方法およびプログラムに関する。
【手続補正３】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを受信する第１受信手段と、
顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段であり、更に、前記顧客端末から、顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを受信する第２受信手段と、
前記第２受信手段が前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する第１特定手段と、
前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段であり、前記第１特定手段が特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段と、
前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を前記配送先情報と共に送信する第２送信手段と、を備え、
前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理装置。
【請求項２】
前記第２受信手段は、前記顧客端末から、前記在庫情報に基づいて指定された商品を配送する移動販売車に関する情報の送信要求を更に受信し、
前記在庫管理装置は、前記移動販売車の現在位置と、前記配送先の位置とに基づき、前記指定された商品を保有する前記移動販売車の中から、該商品を前記配送先に最も早く配送する移動販売車を特定する第２特定手段を更に備え、
前記第１送信手段は、前記特定された移動販売車に関する情報を、前記顧客端末に送信する、
ことを特徴とする請求項１に記載の在庫管理装置。
【請求項３】
前記第２受信手段は、前記第２特定手段によって特定された移動販売車が複数の場合において、前記特定された移動販売車の数よりも少ない数の移動販売車からの商品の配送を希望する配送要求を、前記顧客端末から受信し、
前記第２特定手段は、前記指定された商品を前記顧客に配送する移動販売車の数が、前記配送要求に含まれる前記移動販売車の数以下となるように、前記移動販売車を特定する、
ことを特徴とする請求項２に記載の在庫管理装置。
【請求項４】
前記注文情報には、前記商品を配送する移動販売車を示す情報が含まれ、
前記第２送信手段は、移動販売車を示す情報によって示される、前記移動販売車に、前記注文情報を送信する、
ことを特徴とする請求項１から３の何れか１項に記載の在庫管理装置。
【請求項５】
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置に、顧客が配送を希望する商品の希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを送信する送信手段と、
前記在庫管理装置から、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を受信する受信手段と、
前記希望配送時刻を選択可能に表示装置に表示させ、更に、前記在庫情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を前記表示装置に表示させる表示制御手段と、
を備えることを特徴とする顧客端末。
【請求項６】
在庫管理装置と、
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々に搭載され、前記複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを在庫管理装置に送信する車載装置と、
１以上の顧客端末と、を含み、
前記在庫管理装置は、
前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
前記複数の移動販売車の夫々から、前記販売情報と前記現在位置情報とを受信する第１受信手段と、
前記顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段であり、更に、前記顧客端末から、顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを受信する第２受信手段と、
前記第２受信手段が前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する第１特定手段と、
前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段であり、前記第１特定手段が特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第１送信手段と、
前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する第２送信手段と、を備え、
前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする商品販売システム。
【請求項７】
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを受信し、
前記在庫情報を顧客端末に送信し、
前記顧客端末から顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報を受信し、
前記顧客端末から商品の配送先を示す配送先情報を受信し、
前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置と、に基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定し、
前記特定した移動販売車が保有する前記在庫情報を前記顧客端末に送信し、
前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信し、
前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を前記配送先情報と共に送信し、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理方法。
【請求項８】
商品の希望配送時刻を選択可能に表示装置に表示させ、
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置に、選択された希望配送時刻を示す情報と前記商品の配送先を示す配送先情報とを送信し、
前記在庫管理装置から、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を受信し、
前記在庫情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を前記表示装置に表示させる、
ことを特徴とする表示制御方法。
【請求項９】
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する処理と、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の現在位置を示す現在位置情報とを受信する処理と、
顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する処理と、
前記顧客端末から、顧客が配送を希望する希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを受信する処理と、
前記希望配送時刻を示す情報を受信したとき、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車を特定する処理と、
前記在庫情報を前記顧客端末に送信する処理と、
前記特定した移動販売車の前記在庫情報を前記顧客端末に送信する処理と、
前記注文された商品を配送する前記移動販売車に、前記注文情報を前記配送先情報と共に送信する処理と、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項１０】
移動販売を行う複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置に、顧客が配送を希望する商品の希望配送時刻を示す情報と商品の配送先を示す配送先情報とを送信する処理と、
前記在庫管理装置から、前記希望配送時刻までに前記配送先に商品を配送可能な移動販売車の在庫情報を受信する処理と、
前記希望配送時刻を選択可能に表示装置に表示させ、更に、前記在庫情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を前記表示装置に表示させる処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
【国際調査報告】
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2018038082.tif 000028