(57)【要約】ユーザの快適性を向上させることができる音声提示方法、音声提示プログラム、音声提示システム及び端末装置を提供する。通信部(３０１)は、発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及びアナウンス音声の重要度を取得し、機内放送優先度制御部(３１０)は、取得した重要度に応じてアナウンス音声をユーザに提示するか否かを判断し、機内放送制御部(３０８)は、アナウンス音声をユーザに提示すると判断された場合、ユーザが使用するエンターテイメント端末へアナウンス音声を送信する。
2018051570.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及び前記アナウンス音声の重要度を取得し、
取得した前記重要度に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示するか否かを判断し、
前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断した場合、前記ユーザが使用する端末装置へ前記アナウンス音声を送信する、
音声提示方法。
【請求項２】
前記アナウンス音声を音声認識することにより発話テキストを生成し、
前記重要度と単語とを対応付けて記憶する重要度記憶部を参照し、前記発話テキストに含まれる単語に対応付けられている重要度を前記重要度記憶部から決定する、
請求項１記載の音声提示方法。
【請求項３】
前記発話者が発話に使用する第１の言語と、前記ユーザが発話に使用する第２の言語とは異なっており、
前記発話テキストを前記第２の言語に翻訳することにより発話翻訳テキストを生成し、
前記発話翻訳テキストを音声合成することによりアナウンス翻訳音声を生成し、
前記アナウンス翻訳音声をさらに取得し、
取得した前記重要度に応じて前記アナウンス翻訳音声を前記ユーザに提示するか否かを判断し、
前記アナウンス翻訳音声を前記ユーザに提示すると判断した場合、前記端末装置へ前記アナウンス翻訳音声を送信する、
請求項２記載の音声提示方法。
【請求項４】
前記発話者による前記アナウンス音声の重要度の入力を受け付ける、
請求項１記載の音声提示方法。
【請求項５】
前記重要度は、第１の重要度と、前記第１の重要度より低い第２の重要度と、前記第２の重要度より低い第３の重要度とを含み、
前記第１の重要度が取得された場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断し、
前記第２の重要度が取得された場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断し、
前記第２の重要度の前記アナウンス音声を音声記憶部に記憶し、
前記第３の重要度が取得された場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断する、
請求項１〜４のいずれか１項に記載の音声提示方法。
【請求項６】
前記音声記憶部に記憶された前記アナウンス音声を取得する取得要求を前記端末装置から受信した場合、前記アナウンス音声を前記音声記憶部から読み出し、前記端末装置へ送信する、
請求項５記載の音声提示方法。
【請求項７】
前記ユーザの周囲の状況を取得し、
取得した前記状況が所定の状況である場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断し、前記端末装置へ前記アナウンス音声を送信する、
請求項１〜６のいずれか１項に記載の音声提示方法。
【請求項８】
前記状況は、前記ユーザが搭乗している航空機の飛行中に変化する気象状況である、
請求項７記載の音声提示方法。
【請求項９】
特定の前記重要度の前記アナウンス音声を遮断することを示すブロック情報を前記端末装置から受信し、
前記重要度および前記ブロック情報に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示するか否かを判断する、
請求項１〜８のいずれか１項に記載の音声提示方法。
【請求項１０】
前記重要度および前記ブロック情報に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断した場合、提示しないと判断された前記アナウンス音声が蓄積されていることを通知するための通知情報を前記端末装置へ送信する、
請求項９記載の音声提示方法。
【請求項１１】
前記端末装置へ送信された前記アナウンス音声の特定部分についての詳細情報の取得要求を前記端末装置から受信し、
前記詳細情報を前記端末装置へ送信する、
請求項１〜１０のいずれか１項に記載の音声提示方法。
【請求項１２】
コンピュータを、
発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及び前記アナウンス音声の重要度を取得する取得部と、
取得した前記重要度に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示するか否かを判断する判断部と、
前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断された場合、前記ユーザが使用する端末装置へ前記アナウンス音声を送信する送信部として機能させる、
音声提示プログラム。
【請求項１３】
サーバと、
前記サーバと互いに通信可能に接続され、前記ユーザが使用する端末装置と、
を備え、
前記サーバは、
発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及び前記アナウンス音声の重要度を取得する取得部と、
取得した前記重要度に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示するか否かを判断する判断部と、
前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断された場合、前記端末装置へ前記アナウンス音声を送信する送信部と、
を備え、
前記端末装置は、
前記アナウンス音声を受信する受信部と、
前記アナウンス音声を出力する出力部と、
を備える、
音声提示システム。
【請求項１４】
発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声であって、前記ユーザに提示しないと判断された前記アナウンス音声の取得要求を送信する送信部と、
前記取得要求への応答として前記アナウンス音声を受信する受信部と、
受信された前記アナウンス音声を出力する出力部と、
を備える端末装置。
【請求項１５】
特定の重要度の前記アナウンス音声を遮断するかどうかを示す入力を受け付ける入力部をさらに備え、
前記送信部は、前記入力に応じて前記特定の重要度の前記アナウンス音声を遮断することを示すブロック情報を送信する、
請求項１４記載の端末装置。
【請求項１６】
前記出力部が出力する画面に対する入力を受け付ける入力部をさらに備え、
前記出力部は、前記ユーザに提示しないと判断された前記アナウンス音声を示す画面を出力し、
前記送信部は、前記ユーザに提示しないと判断された前記アナウンス音声を示す画面に対する入力に基づいて前記アナウンス音声の取得要求を送信する、
請求項１４又は１５記載の端末装置。
【請求項１７】
前記アナウンス音声の特定部分に対する入力を受け付ける入力部をさらに備え、
前記送信部は、前記アナウンス音声の特定部分に対する入力に応じて前記アナウンス音声の特定部分についての詳細情報の取得要求を送信し、
前記受信部は、前記詳細情報を受信し、
前記出力部は、前記詳細情報を出力する、
請求項１４〜１６のいずれか１項に記載の端末装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、発話者からユーザにアナウンスされるアナウンス音声をユーザに提示する音声提示方法、音声提示プログラム、音声提示システム及び端末装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、交通機関又は観光用車両などにおいて、外国人を対象とした多言語による乗客向けアナウンスが行われている。また、アナウンスは乗り物に備え付けられたスピーカを用いた放送型の出力形態に加え、乗客向けの端末から個別に出力する形態も増加している。【０００３】
例えば、航空機内において、乗務員又は操縦士により、乗客に対する種々の情報のアナウンスが行われている。また、客席にはエンターテイメント端末が装備され、乗客はエンターテイメント端末を用いて映画などを視聴することが可能である。乗務員又は操縦士によるアナウンスは、マイクを用いて行われ、航空機内の放送スピーカ及びエンターテイメント端末に接続されたイヤホン又はヘッドホンから出力される。また、乗務員又は操縦士によるアナウンスは、通常、代表的な２〜３種類の言語で行われる。【０００４】
一群の個人にアナウンスを行う多言語交信方法として、例えば、特許文献１が開示されている。特許文献１における多言語交信方法においては、各個人に複数の言語選択へのアクセスを提供し、言語選択から各個人により選択された各言語選択の表示を１以上の人から受信し、データベースに言語選択を記憶し、１以上のアプリケーションによりアクセス可能な言語選択をし、選択的に操作されたときにアプリケーションは各個人に各言語選択で出力が提供されるものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特表２００６−５１２６４７号公報
【発明の概要】
【０００６】
しかしながら、上記特許文献１では、更なる改善が必要とされていた。
【０００７】
本開示の一態様に係る音声提示方法は、発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及び前記アナウンス音声の重要度を取得し、取得した前記重要度に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示するか否かを判断し、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断した場合、前記ユーザが使用する端末装置へ前記アナウンス音声を送信する。
【０００８】
また、本開示の他の態様に係る音声提示プログラムは、コンピュータを、発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及び前記アナウンス音声の重要度を取得する取得部と、取得した前記重要度に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示するか否かを判断する判断部と、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断された場合、前記ユーザが使用する端末装置へ前記アナウンス音声を送信する送信部として機能させる。
【０００９】
また、本開示の他の態様に係る音声提示システムは、サーバと、前記サーバと互いに通信可能に接続され、前記ユーザが使用する端末装置と、を備え、前記サーバは、発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及び前記アナウンス音声の重要度を取得する取得部と、取得した前記重要度に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示するか否かを判断する判断部と、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断された場合、前記端末装置へ前記アナウンス音声を送信する送信部と、を備え、前記端末装置は、前記アナウンス音声を受信する受信部と、前記アナウンス音声を出力する出力部と、を備える。
【００１０】
また、本開示の他の態様に係る端末装置は、発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声であって、前記ユーザに提示しないと判断された前記アナウンス音声の取得要求を送信する送信部と、前記取得要求への応答として前記アナウンス音声を受信する受信部と、受信された前記アナウンス音声を出力する出力部と、を備える。
【００１１】
上記態様によれば、更なる改善を実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本開示の実施の形態における音声提示システムの構成を示す図である。
【図２】本開示の実施の形態における機内放送装置の構成を示す図である。
【図３】本開示の実施の形態における翻訳サーバの構成を示す図である。
【図４】重要度テーブルの一例を示す図である。
【図５】本開示の実施の形態におけるエンターテイメントサーバの構成を示す図である。
【図６】本開示の実施の形態におけるエンターテイメント端末の構成を示す図である。
【図７】本実施の形態の機内放送装置における発話者言語設定処理について説明するためのフローチャートである。
【図８】発話者言語設定画面の一例を示す図である。
【図９】本実施の形態のエンターテイメント端末及びエンターテイメントサーバにおけるユーザ言語設定処理について説明するためのフローチャートである。
【図１０】ユーザ言語設定画面の一例を示す図である。
【図１１】本実施の形態のエンターテイメント端末及びエンターテイメントサーバにおける音声遮断設定処理について説明するためのフローチャートである。
【図１２】機内放送設定画面の一例を示す図である。
【図１３】本実施の形態の機内放送装置、翻訳サーバ及びエンターテイメントサーバにおけるアナウンス音声提示処理について説明するための第１のフローチャートである。
【図１４】本実施の形態の機内放送装置、翻訳サーバ及びエンターテイメントサーバにおけるアナウンス音声提示処理について説明するための第２のフローチャートである。
【図１５】本実施の形態の機内放送装置、翻訳サーバ及びエンターテイメントサーバにおけるアナウンス音声提示処理について説明するための第３のフローチャートである。
【図１６】本実施の形態のエンターテイメント端末及びエンターテイメントサーバにおけるアナウンス音声再生処理について説明するための第１のフローチャートである。
【図１７】本実施の形態のエンターテイメント端末及びエンターテイメントサーバにおけるアナウンス音声再生処理について説明するための第２のフローチャートである。
【図１８】アナウンス選択画面の一例を示す図である。
【図１９】アナウンステキスト画面の一例を示す図である。
【図２０】詳細情報表示画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
（本開示に係る一態様を発明するに至った経緯）
まず、本開示に係る一態様の着眼点について説明する。
【００１４】
近年、交通機関又は観光用車両などにおいて、外国人を対象とした多言語による乗客向けアナウンスが行われている。また、アナウンスは乗り物に備え付けられたスピーカを用いた放送型の出力形態に加え、乗客向けの端末から個別に出力する形態も増加している。
【００１５】
例えば、航空機内において、乗務員又は操縦士により、乗客に対する種々の情報のアナウンスが行われている。また、客席にはエンターテイメント端末が装備され、乗客はエンターテイメント端末を用いて映画などを視聴することが可能である。乗務員又は操縦士によるアナウンスは、マイクを用いて行われ、航空機内の放送スピーカ及びエンターテイメント端末に接続されたイヤホン又はヘッドホンから出力される。また、乗務員又は操縦士によるアナウンスは、通常、代表的な２〜３種類の言語で行われる。
【００１６】
一群の個人にアナウンスを行う多言語交信方法として、例えば、特許文献１が開示されている。特許文献１における多言語交信方法においては、各個人に複数の言語選択へのアクセスを提供し、言語選択から各個人により選択された各言語選択の表示を１以上の人から受信し、データベースに言語選択を記憶し、１以上のアプリケーションによりアクセス可能な言語選択をし、選択的に操作されたときにアプリケーションは各個人に各言語選択で出力が提供されるものである。
【００１７】
しかしながら、従来の航空機内に設けられたエンターテイメント端末では、乗務員又は操縦士によりアナウンスが行われる場合、映画等のコンテンツが再生中であっても、コンテンツの再生が中断され、アナウンス音声がヘッドホンから出力される。乗務員又は操縦士からは、安全に関わるアナウンスだけでなく、機内サービスに関するアナウンスも行われる。このような機内サービスに関するアナウンスは、乗客にとって必ずしも必要な情報ではなく、このようなアナウンスによって乗客のコンテンツの視聴が妨げられることは、乗客に不快感を与えることになり、快適性を損なうことに繋がる。
【００１８】
以上の課題を解決するために、本開示の一態様に係る音声提示方法は、発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及び前記アナウンス音声の重要度を取得し、取得した前記重要度に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示するか否かを判断し、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断した場合、前記ユーザが使用する端末装置へ前記アナウンス音声を送信する。
【００１９】
この構成によれば、発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及びアナウンス音声の重要度が取得される。取得された重要度に応じてアナウンス音声をユーザに提示するか否かが判断される。アナウンス音声をユーザに提示すると判断された場合、ユーザが使用する端末装置へアナウンス音声が送信される。
【００２０】
したがって、重要度に応じてアナウンス音声をユーザに提示するか否かが判断され、アナウンス音声をユーザに提示すると判断された場合、ユーザにアナウンス音声が提示されるので、重要度が高いアナウンス音声はユーザに提示し、重要度が低いアナウンス音声はユーザに提示せずに遮断することができ、ユーザの快適性を向上させることができる。
【００２１】
また、上記の音声提示方法において、前記アナウンス音声を音声認識することにより発話テキストを生成し、前記重要度と単語とを対応付けて記憶する重要度記憶部を参照し、前記発話テキストに含まれる単語に対応付けられている重要度を前記重要度記憶部から決定してもよい。
【００２２】
この構成によれば、アナウンス音声を音声認識することにより発話テキストが生成される。重要度と単語とを対応付けて記憶する重要度記憶部が参照され、発話テキストに含まれる単語に対応付けられている重要度が重要度記憶部から決定される。
【００２３】
したがって、重要度と単語とを対応付けて記憶する重要度記憶部が参照され、発話テキストに含まれる単語に対応付けられている重要度が決定されるので、アナウンス音声の重要度を容易に決定することができる。
【００２４】
また、上記の音声提示方法において、前記発話者が発話に使用する第１の言語と、前記ユーザが発話に使用する第２の言語とは異なっており、前記発話テキストを前記第２の言語に翻訳することにより発話翻訳テキストを生成し、前記発話翻訳テキストを音声合成することによりアナウンス翻訳音声を生成し、前記アナウンス翻訳音声をさらに取得し、取得した前記重要度に応じて前記アナウンス翻訳音声を前記ユーザに提示するか否かを判断し、前記アナウンス翻訳音声を前記ユーザに提示すると判断した場合、前記端末装置へ前記アナウンス翻訳音声を送信してもよい。
【００２５】
この構成によれば、発話者が発話に使用する第１の言語と、ユーザが発話に使用する第２の言語とは異なっている。発話テキストを第２の言語に翻訳することにより発話翻訳テキストが生成される。発話翻訳テキストを音声合成することによりアナウンス翻訳音声が生成される。アナウンス翻訳音声がさらに取得される。取得された重要度に応じてアナウンス翻訳音声をユーザに提示するか否かが判断される。アナウンス翻訳音声をユーザに提示すると判断された場合、端末装置へアナウンス翻訳音声が送信される。
【００２６】
したがって、発話者が発話したアナウンス音声を、ユーザが発話に使用する言語に翻訳して出力することができる。
【００２７】
また、上記の音声提示方法において、前記発話者による前記アナウンス音声の重要度の入力を受け付けてもよい。
【００２８】
この構成によれば、発話者によるアナウンス音声の重要度の入力が受け付けられ、受け付けられた重要度とアナウンス音声とが取得されるので、発話者が重要度を決定することができる。
【００２９】
また、上記の音声提示方法において、前記重要度は、第１の重要度と、前記第１の重要度より低い第２の重要度と、前記第２の重要度より低い第３の重要度とを含み、前記第１の重要度が取得された場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断し、前記第２の重要度が取得された場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断し、前記第２の重要度の前記アナウンス音声を音声記憶部に記憶し、前記第３の重要度が取得された場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断してもよい。
【００３０】
この構成によれば、重要度は、第１の重要度と、第１の重要度より低い第２の重要度と、第２の重要度より低い第３の重要度とを含む。第１の重要度が取得された場合、アナウンス音声をユーザに提示すると判断される。第２の重要度が取得された場合、アナウンス音声をユーザに提示しないと判断され、第２の重要度のアナウンス音声が音声記憶部に記憶される。第３の重要度が取得された場合、アナウンス音声をユーザに提示しないと判断される。
【００３１】
したがって、最も高い第１の重要度のアナウンス音声は直ちにユーザに提示することができ、第１の重要度より低い第２の重要度のアナウンス音声は直ちにユーザに提示されないが、第２の重要度のアナウンス音声を音声記憶部に記憶することができ、第２の重要度より低い第３の重要度のアナウンス音声はユーザに提示することなくブロックすることができる。
【００３２】
また、上記の音声提示方法において、前記音声記憶部に記憶された前記アナウンス音声を取得する取得要求を前記端末装置から受信した場合、前記アナウンス音声を前記音声記憶部から読み出し、前記端末装置へ送信してもよい。
【００３３】
この構成によれば、音声記憶部に記憶されたアナウンス音声を取得する取得要求が端末装置から受信された場合、アナウンス音声が音声記憶部から読み出され、端末装置へ送信される。
【００３４】
したがって、記憶されたアナウンス音声を、ユーザからの要求に応じて送信することができ、リアルタイムにユーザに提示されなかったアナウンス音声を、後からユーザに提示することができる。
【００３５】
また、上記の音声提示方法において、前記ユーザの周囲の状況を取得し、取得した前記状況が所定の状況である場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断し、前記端末装置へ前記アナウンス音声を送信してもよい。
【００３６】
この構成によれば、ユーザの周囲の状況を取得し、取得した状況が所定の状況である場合、アナウンス音声をユーザに提示すると判断され、端末装置へアナウンス音声が送信される。
【００３７】
したがって、ユーザの周囲の状況が所定の状況である場合、アナウンス音声がユーザに提示されるので、ユーザの周囲の状況を考慮してアナウンス音声をユーザに提示することができる。
【００３８】
また、上記の音声提示方法において、前記状況は、前記ユーザが搭乗している航空機の飛行中に変化する気象状況であってもよい。
【００３９】
この構成によれば、ユーザが搭乗している航空機の飛行中に変化する気象状況を考慮してアナウンス音声をユーザに提示することができる。
【００４０】
また、上記の音声提示方法において、特定の前記重要度の前記アナウンス音声を遮断することを示すブロック情報を前記端末装置から受信し、前記重要度および前記ブロック情報に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示するか否かを判断してもよい。
【００４１】
この構成によれば、ユーザに提示するアナウンスをユーザに提示するか否かを動的に変更することができる。それにより、個々のユーザに合ったアナウンスの提供が可能となる。
【００４２】
また、上記の音声提示方法において、前記重要度および前記ブロック情報に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断した場合、提示しないと判断された前記アナウンス音声が蓄積されていることを通知するための通知情報を前記端末装置へ送信してもよい。
【００４３】
この構成によれば、アナウンスがブロックされたことを端末装置へ伝えることができる。それにより、アナウンスの聞き漏らしを防止することが可能となる。
【００４４】
また、上記の音声提示方法において、前記端末装置へ送信された前記アナウンス音声の特定部分についての詳細情報の取得要求を前記端末装置から受信し、前記詳細情報を前記端末装置へ送信してもよい。
【００４５】
この構成によれば、端末装置からの要求に応じたアナウンスの詳細情報を端末装置へ提供することができる。それにより、ユーザに所望の情報を過不足なく提供することが可能となる。
【００４６】
本開示の他の態様に係る音声提示プログラムは、コンピュータを、発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及び前記アナウンス音声の重要度を取得する取得部と、取得した前記重要度に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示するか否かを判断する判断部と、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断された場合、前記ユーザが使用する端末装置へ前記アナウンス音声を送信する送信部として機能させる。
【００４７】
この構成によれば、発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及びアナウンス音声の重要度が取得される。取得された重要度に応じてアナウンス音声をユーザに提示するか否かが判断される。アナウンス音声をユーザに提示すると判断された場合、ユーザが使用する端末装置へアナウンス音声が送信される。
【００４８】
したがって、重要度に応じてアナウンス音声をユーザに提示するか否かが判断され、アナウンス音声をユーザに提示すると判断された場合、ユーザにアナウンス音声が提示されるので、重要度が高いアナウンス音声はユーザに提示し、重要度が低いアナウンス音声はユーザに提示せずに遮断することができ、ユーザの快適性を向上させることができる。
【００４９】
本開示の他の態様に係る音声提示システムは、サーバと、前記サーバと互いに通信可能に接続され、前記ユーザが使用する端末装置と、を備え、前記サーバは、発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及び前記アナウンス音声の重要度を取得する取得部と、取得した前記重要度に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示するか否かを判断する判断部と、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断された場合、前記端末装置へ前記アナウンス音声を送信する送信部と、を備え、前記端末装置は、前記アナウンス音声を受信する受信部と、前記アナウンス音声を出力する出力部と、を備える。
【００５０】
この構成によれば、サーバにおいて、発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及びアナウンス音声の重要度が取得される。取得された重要度に応じてアナウンス音声をユーザに提示するか否かが判断される。アナウンス音声をユーザに提示すると判断された場合、端末装置へアナウンス音声が送信される。端末装置において、アナウンス音声が受信され、アナウンス音声が出力される。
【００５１】
したがって、重要度に応じてアナウンス音声をユーザに提示するか否かが判断され、アナウンス音声をユーザに提示すると判断された場合、ユーザにアナウンス音声が提示されるので、重要度が高いアナウンス音声はユーザに提示し、重要度が低いアナウンス音声はユーザに提示せずに遮断することができ、ユーザの快適性を向上させることができる。
【００５２】
本開示の他の態様に係る端末装置は、発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声であって、前記ユーザに提示しないと判断された前記アナウンス音声の取得要求を送信する送信部と、前記取得要求への応答として前記アナウンス音声を受信する受信部と、受信された前記アナウンス音声を出力する出力部と、を備える。
【００５３】
この構成によれば、端末装置において、サーバから提供されなかったアナウンス音声を後から再生することができる。それにより、ユーザの快適性を維持しながら、利便性を向上させることが可能となる。
【００５４】
また、上記の端末装置において、特定の重要度の前記アナウンス音声を遮断するかどうかを示す入力を受け付ける入力部をさらに備え、前記送信部は、前記入力に応じて前記特定の重要度の前記アナウンス音声を遮断することを示すブロック情報を送信してもよい。
【００５５】
この構成によれば、ユーザに提示するアナウンスをユーザが設定することができる。それにより、個々のユーザの要求に合ったアナウンスの提供が可能となる。
【００５６】
また、上記の端末装置において、前記出力部が出力する画面に対する入力を受け付ける入力部をさらに備え、前記出力部は、前記ユーザに提示しないと判断された前記アナウンス音声を示す画面を出力し、前記送信部は、前記ユーザに提示しないと判断された前記アナウンス音声を示す画面に対する入力に基づいて前記アナウンス音声の取得要求を送信してもよい。
【００５７】
この構成によれば、再生するアナウンスをユーザが選択することができる。それにより、ユーザは所望のアナウンスのみを後から再生することができ、利便性を向上させることが可能となる。
【００５８】
また、上記の端末装置において、前記アナウンス音声の特定部分に対する入力を受け付ける入力部をさらに備え、前記送信部は、前記アナウンス音声の特定部分に対する入力に応じて前記アナウンス音声の特定部分についての詳細情報の取得要求を送信し、前記受信部は、前記詳細情報を受信し、前記出力部は、前記詳細情報を出力してもよい。
【００５９】
この構成によれば、ユーザの要望に応じたアナウンスの詳細情報を提示することができる。それにより、ユーザに所望の情報を過不足なく提供することが可能となる。
【００６０】
（実施の形態）
以下添付図面を参照しながら、本開示の実施の形態について説明する。なお、以下の実施の形態は、本開示を具体化した一例であって、本開示の技術的範囲を限定するものではない。
【００６１】
図１は、本開示の実施の形態における音声提示システムの構成を示す図である。図１に示す音声提示システムは、機内放送装置１００、翻訳サーバ２００、エンターテイメントサーバ３００、エンターテイメント端末４００を備える。なお、本実施の形態における音声提示システムは、航空機内に配置されている。
【００６２】
機内放送装置１００は、発話者（乗務員又は操縦士）からユーザ（乗客）にアナウンスされるアナウンス音声を取得する。
【００６３】
翻訳サーバ２００は、アナウンス音声の重要度を判断するとともに、アナウンス音声を発話者の言語とは異なる言語に翻訳する。機内放送装置１００と翻訳サーバ２００とは、互いに通信可能に接続されている。
【００６４】
エンターテイメントサーバ３００は、重要度に応じてアナウンス音声をユーザ（乗客）に提示するか否かを判断する。翻訳サーバ２００とエンターテイメントサーバ３００とは、互いに通信可能に接続されている。
【００６５】
エンターテイメント端末４００は、客席に配置されており、乗客によって使用される。エンターテイメントサーバ３００とエンターテイメント端末４００とは、互いに通信可能に接続されている。なお、エンターテイメントサーバ３００は、複数のエンターテイメント端末４００に接続されている。複数のエンターテイメント端末４００のそれぞれは、同じ構成である。
【００６６】
図２は、本開示の実施の形態における機内放送装置の構成を示す図である。
【００６７】
図２に示す機内放送装置１００は、音声入力部１０１、重要度入力部１０２、言語設定部１０３、放送出力部１０４及び通信部１０５を備える。
【００６８】
音声入力部１０１は、例えばマイクであり、発話者（乗務員又は操縦士）によって発話された音声を取得してアナログ音声信号を生成する。乗務員又は操縦士は、航空機内で乗客に提供されるサービスに関する情報、航空機の安全に関する情報、到着地に関する情報及びフライト状況に関する情報などの種々の情報をアナウンスする。音声入力部１０１は、発話者によってアナウンスされたアナウンス音声を取得する。
【００６９】
重要度入力部１０２は、発話者によるアナウンス音声の重要度の入力を受け付ける。発話者は、発話する前に、これから自身が発話するアナウンス音声の重要度を入力することが可能である。重要度は、例えば、「高」、「中」及び「低」の３段階に分類される。重要度は、機内放送装置１００に設けられたボタン又はタッチパネルにより入力することが可能である。なお、重要度入力部１０２は、発話者が発話する前ではなく、発話者が発話した後に重要度の入力を受け付けてもよい。また、後述するように、重要度は、アナウンス音声からも特定することが可能であるので、必ずしも入力する必要はない。
【００７０】
言語設定部１０３は、発話者が発話する言語の設定入力を受け付ける。発話者は、自身が発話する言語を入力する。発話言語は、機内放送装置１００に設けられたボタン又はタッチパネルにより入力することが可能である。なお、発話言語は、例えば、英語又は航空機が所属する国の公用語の言語である。
【００７１】
放送出力部１０４は、例えばスピーカであり、音声入力部１０１によって取得されたアナウンス音声を出力する。航空機内には、複数のスピーカが配置されており、複数のスピーカからアナウンス音声が出力される。
【００７２】
通信部１０５は、有線又は無線通信により翻訳サーバ２００とデータ通信を行う。通信部１０５は、音声入力部１０１によって取得されたアナウンス音声を翻訳サーバ２００へ送信する。ここで、アナログ音声信号であるアナウンス音声は、不図示のフォーマット変換部によって例えばパルス符号変調（ＰＣＭ）によりデジタル音声信号に変換される。通信部１０５は、デジタル音声信号に変換されたアナウンス音声と、アナウンス音声の言語を示す言語情報と、重要度入力部１０２によって入力された重要度とを含むアナウンス音声情報を翻訳サーバ２００へ送信する。なお、上述したように、アナウンス音声情報は、重要度を含まず、アナウンス音声及び言語情報のみを含んでもよい。
【００７３】
図３は、本開示の実施の形態における翻訳サーバの構成を示す図である。
【００７４】
図３に示す翻訳サーバ２００は、通信部２０１、制御部２０２、音声認識部２０３、翻訳部２０４、重要度判定部２０５、音声合成部２０６、アナウンス発話一時蓄積部２０７及び重要度テーブル記憶部２０８を備える。
【００７５】
通信部２０１は、有線又は無線通信により機内放送装置１００及びエンターテイメントサーバ３００とデータ通信を行う。通信部２０１は、機内放送装置１００によって送信されたアナウンス音声情報を受信する。
【００７６】
制御部２０２は、例えばＣＰＵ（中央演算処理装置）であり、通信部２０１、音声認識部２０３、翻訳部２０４、重要度判定部２０５、音声合成部２０６及びアナウンス発話一時蓄積部２０７を制御することにより、アナウンスの重要度判定及びアナウンス音声の翻訳・音声合成を行う。
【００７７】
音声認識部２０３は、アナウンス音声を音声認識することにより発話テキストを生成する。
【００７８】
翻訳部２０４は、音声認識部２０３で生成された発話テキストを翻訳することにより発話翻訳テキストを生成する。なお、翻訳部２０４は、発話テキストをエンターテイメント端末４００で設定可能な全ての言語に翻訳する。例えば、発話テキストの言語が日本語であり、エンターテイメント端末４００で設定可能な言語が英語、中国語及びフランス語である場合、翻訳部２０４は、日本語の発話テキストを英語、中国語及びフランス語に翻訳し、英語、中国語及びフランス語の発話翻訳テキストを生成する。
【００７９】
重要度テーブル記憶部２０８は、重要度と重要語とを対応付けた重要度テーブルを記憶する。図４は、重要度テーブルの一例を示す図である。上述したように重要度は、例えば、「高」、「中」及び「低」の３段階に分類されている。最も高い重要度「高」には、例えば「座席ベルト」という重要語が対応付けられている。２番目に高い重要度「中」には、例えば「機内サービス」、「飲み物」、「食事」、「免税品」及び「販売」という重要語が対応付けられている。また、最も低い重要度「低」には、例えば「業務連絡」という重要語が対応付けられている。
【００８０】
なお、重要度テーブルは、機械学習により更新されてもよい。例えば、制御部２０２は、複数のテキストの中から、重要度が「高」の重要語とともに出現する頻度が高い単語を抽出し、抽出した単語を重要語として重要度「高」に対応付けて重要度テーブルに記憶してもよい。
【００８１】
また、制御部２０２は、通信部２０１によって受信されたアナウンス音声情報に、重要度入力部１０２によって入力された重要度が含まれる場合、アナウンス音声を音声認識することにより生成された発話テキストに出現する頻度が高い単語を抽出し、抽出した単語を重要度と対応付けて重要度テーブルに記憶してもよい。
【００８２】
重要度判定部２０５は、重要度と単語とを対応付けて記憶する重要度テーブルを参照し、発話テキストに含まれる単語に対応付けられている重要度を重要度テーブルから判定する。例えば、発話テキストに「座席ベルト」という単語が含まれている場合、重要度判定部２０５は、当該発話テキストの重要度は「高」であると判定する。
【００８３】
音声合成部２０６は、発話テキストを翻訳した発話翻訳テキストを音声合成することによりアナウンス翻訳音声を生成する。
【００８４】
アナウンス発話一時蓄積部２０７は、通信部２０１によって受信されたアナウンス音声情報を一時的に蓄積する。
【００８５】
また、通信部２０１は、アナウンス音声及びアナウンス音声の重要度をエンターテイメントサーバ３００へ送信する。通信部２０１は、機内放送装置１００から受信したアナウンス音声と、アナウンス音声をテキスト化した発話テキストと、アナウンス音声を所定の言語で翻訳したアナウンス翻訳音声と、発話テキストを所定の言語で翻訳した発話翻訳テキストと、アナウンス音声の言語を示す言語情報と、アナウンス翻訳音声の言語を示す言語情報と、重要度判定部２０５によって判定された重要度と、発話テキストに含まれる重要語と、発話翻訳テキストに含まれる翻訳された重要語とを含むアナウンス音声情報をエンターテイメントサーバ３００へ送信する。
【００８６】
なお、通信部２０１によって受信されたアナウンス音声情報に、重要度入力部１０２によって入力された重要度が含まれる場合、重要度判定部２０５は、発話テキストの重要度を判定しなくてもよい。この場合、重要度判定部２０５は、アナウンス音声情報に含まれる重要度を発話テキストの重要度に決定する。
【００８７】
また、通信部２０１によって受信されたアナウンス音声情報に、重要度入力部１０２によって入力された重要度が含まれる場合であっても、重要度判定部２０５は、重要度を判定してもよい。この場合、制御部２０２は、重要度入力部１０２によって入力された重要度と、重要度判定部２０５によって判定された重要度とが一致するか否かを判断する。両者が一致する場合、制御部２０２は、一致した重要度をエンターテイメントサーバ３００へ送信する。両者が一致しない場合、制御部２０２は、予め決められているいずれか一方の重要度をエンターテイメントサーバ３００へ送信する。
【００８８】
図５は、本開示の実施の形態におけるエンターテイメントサーバの構成を示す図である。
【００８９】
図５に示すエンターテイメントサーバ３００は、通信部３０１、制御部３０２、ストリーム制御部３０３、ＡＶストリーム記憶部３０４、ＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ  Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）制御部３０５、ＧＵＩ記憶部３０６、詳細情報記憶部３０７、機内放送制御部３０８、アナウンス発話記憶部３０９、機内放送優先度制御部３１０、フライト状況取得部３１１及び端末設定情報記憶部３１２を備える。
【００９０】
通信部３０１は、有線又は無線通信により翻訳サーバ２００及びエンターテイメント端末４００とデータ通信を行う。通信部３０１は、翻訳サーバ２００によって送信されたアナウンス音声情報を受信する。通信部３０１は、アナウンス音声及びアナウンス音声の重要度を取得する。
【００９１】
制御部３０２は、通信部３０１、ストリーム制御部３０３、ＧＵＩ制御部３０５、機内放送制御部３０８及び端末設定情報記憶部３１２を制御することにより、ＡＶストリーム、種々の表示画面、及びアナウンス音声をエンターテイメント端末４００へ送信する。
【００９２】
ＡＶストリーム記憶部３０４は、映画などの種々のコンテンツのＡＶストリームを記憶する。
【００９３】
ストリーム制御部３０３は、映画などの種々のコンテンツのＡＶストリームの再生要求をエンターテイメント端末４００から受信し、再生要求に応じたＡＶストリームをＡＶストリーム記憶部３０４から読み出し、読み出したＡＶストリームを、通信部３０１を介してエンターテイメント端末４００へ送信する。
【００９４】
ＧＵＩ記憶部３０６は、エンターテイメント端末４００に表示する種々の表示画面を記憶する。
【００９５】
詳細情報記憶部３０７は、重要語と、重要語について詳細に説明した詳細情報とを対応付けて記憶する。
【００９６】
ＧＵＩ制御部３０５は、エンターテイメント端末４００に表示すべき表示画面をＧＵＩ記憶部３０６から読み出し、読み出した表示画面を、通信部３０１を介してエンターテイメント端末４００へ送信する。ＧＵＩ制御部３０５は、エンターテイメント端末４００から詳細情報を表示する重要語を受け付け、受け付けた重要語に対応する詳細情報を詳細情報記憶部３０７から読み出し、読み出した詳細情報を、通信部３０１を介してエンターテイメント端末４００へ送信する。
【００９７】
端末設定情報記憶部３１２は、エンターテイメント端末４００を識別するための端末ＩＤと、エンターテイメント端末４００で設定されたユーザ（乗客）が視聴する言語を示す言語情報と、エンターテイメント端末４００で設定されたアナウンス音声をブロックするか否かを示すブロック情報とを対応付けて記憶する。
【００９８】
フライト状況取得部３１１は、航空機に設けられた種々のセンサにより、飛行中の航空機のフライト状況を取得する。フライト状況は、例えば、気流の乱れ、気圧の変化、風速の変化、風向の変化及び天候などの航空機の飛行中に変化する気象状況である。
【００９９】
機内放送優先度制御部３１０は、取得した重要度に応じてアナウンス音声をユーザに提示するか否かを判断する。機内放送制御部３０８は、機内放送優先度制御部３１０によってアナウンス音声をユーザに提示すると判断された場合、アナウンス音声を通信部３０１を介してエンターテイメント端末４００へ送信する。
【０１００】
機内放送優先度制御部３１０は、重要度が「高」である場合、アナウンス音声をユーザに提示すると判断する。機内放送優先度制御部３１０は、重要度が「低」である場合、アナウンス音声をユーザに提示しないと判断する。機内放送優先度制御部３１０は、重要度が「中」である場合、アナウンス音声を直ちにユーザに提示しないと判断するが、アナウンス音声をアナウンス発話記憶部３０９に記憶し、エンターテイメント端末４００からの要求に応じてアナウンス発話記憶部３０９に記憶したアナウンス音声をユーザに提示する。
【０１０１】
また、機内放送制御部３０８は、端末設定情報記憶部３１２を参照し、提示するユーザの言語に応じたアナウンス音声又はアナウンス翻訳音声をエンターテイメント端末４００へ送信する。機内放送制御部３０８は、取得した重要度に応じてアナウンス翻訳音声をユーザに提示するか否かを判断する。機内放送制御部３０８は、アナウンス翻訳音声をユーザに提示すると判断された場合、ユーザが使用するエンターテイメント端末４００へアナウンス翻訳音声を送信する。
【０１０２】
機内放送制御部３０８は、重要度に応じてアナウンス音声情報をアナウンス発話記憶部３０９に記憶する。機内放送制御部３０８は、機内放送優先度制御部３１０によってアナウンス音声をユーザに提示しないと判断された場合、エンターテイメント端末４００へアナウンス音声を送信せずに、アナウンス音声をアナウンス発話記憶部３０９に記憶する。機内放送制御部３０８は、重要度が「高」又は「中」のアナウンス音声情報はアナウンス発話記憶部３０９に記憶され、重要度が「低」のアナウンス音声情報はアナウンス発話記憶部３０９に記憶されない。
【０１０３】
アナウンス発話記憶部３０９は、アナウンス音声情報を記憶する。
【０１０４】
また、機内放送優先度制御部３１０は、フライト状況取得部３１１によって取得されたフライト状況が所定のフライト状況である場合、アナウンス音声の重要度に関係なく、アナウンス音声をユーザに提示すると判断し、エンターテイメント端末４００へアナウンス音声を送信する。
【０１０５】
図６は、本開示の実施の形態におけるエンターテイメント端末の構成を示す図である。
【０１０６】
図６に示すエンターテイメント端末４００は、ユーザ入力部４０１、端末制御部４０２、通信部４０６、画面出力制御部４０７、表示部４０８、音声出力制御部４０９及び音声出力部４１０を備える。
【０１０７】
ユーザ入力部４０１は、例えばタッチパネルであり、ユーザによる種々の入力を受け付ける。ユーザ入力部４０１は、ユーザが使用する言語の入力を受け付ける。ユーザ入力部４０１は、アナウンス音声をブロックするか否かの入力を受け付ける。ユーザ入力部４０１は、エンターテイメントサーバ３００に記憶されているアナウンス音声を再生するためのアナウンス音声再生指示の入力を受け付ける。ユーザ入力部４０１は、再生するＡＶストリームの選択を受け付ける。
【０１０８】
端末制御部４０２は、言語設定部４０３、ブロック設定部４０４及びアナウンス再生指示部４０５を備える。
【０１０９】
言語設定部４０３は、ユーザ入力部４０１により受け付けたユーザが使用する言語を設定する。
【０１１０】
ブロック設定部４０４は、アナウンス音声をブロックするか否かを設定する。アナウンス音声をブロックしないと設定された場合、重要度に関係なく全てのアナウンス音声が出力される。アナウンス音声をブロックすると設定された場合、重要なアナウンス音声は出力され、重要でないアナウンス音声は出力されない。例えば、重要度が「高」のアナウンス音声は出力され、重要度が「低」のアナウンス音声は出力されない。また、重要度が「中」のアナウンス音声は、直ちに出力されないが、ユーザの指示により、後から出力することが可能である。
【０１１１】
アナウンス再生指示部４０５は、エンターテイメントサーバ３００に記憶されているアナウンス音声を再生するためのアナウンス音声再生指示をエンターテイメントサーバ３００へ送信する。
【０１１２】
通信部４０６は、有線又は無線通信によりエンターテイメントサーバ３００とデータ通信を行う。通信部４０６は、エンターテイメントサーバ３００によって送信された表示画面を受信する。通信部４０６は、エンターテイメントサーバ３００によって送信されたＡＶストリームを受信する。通信部４０６は、エンターテイメントサーバ３００によって送信されたアナウンス音声又はアナウンス翻訳音声を受信する。
【０１１３】
また、通信部４０６は、言語設定部４０３によって設定された言語を、エンターテイメント端末４００を識別するための端末ＩＤとともにエンターテイメントサーバ３００へ送信する。また、通信部４０６は、ブロック設定部４０４によって設定されたアナウンス音声をブロックするか否かを示すブロック情報を、端末ＩＤとともにエンターテイメントサーバ３００へ送信する。なお、端末ＩＤは、エンターテイメント端末４００に予め記憶されている。
【０１１４】
画面出力制御部４０７は、通信部４０６によって受信された表示画面を表示するように表示部４０８を制御する。表示部４０８は、画面出力制御部４０７による制御に基づいて表示画面を表示する。
【０１１５】
音声出力制御部４０９は、通信部４０６によって受信されたアナウンス音声又はアナウンス翻訳音声を音声出力するように音声出力部４１０を制御する。音声出力部４１０は、例えばイヤホン又はヘッドホンであり、アナウンス音声又はアナウンス翻訳音声を音声出力する。
【０１１６】
ここで、本実施の形態の機内放送装置１００における発話者言語設定処理について説明する。
【０１１７】
図７は、本実施の形態の機内放送装置における発話者言語設定処理について説明するためのフローチャートである。
【０１１８】
まず、ステップＳ１において、機内放送装置１００の言語設定部１０３は、発話者言語設定画面を表示部に表示する。図８は、発話者言語設定画面の一例を示す図である。図８に示すように、発話者言語設定画面１１０には、複数の言語を示す言語画像１１０１が選択可能に表示される。機内放送装置１００の表示部は、例えばタッチパネルであり、複数の言語を示す言語画像１１０１を選択可能に表示する。発話者（乗務員又は操縦士）は、複数の言語画像１１０１の中から自身が発話する言語に対応する言語画像を選択する。
【０１１９】
次に、ステップＳ２において、言語設定部１０３は、発話者によって言語が選択されたか否かを判断する。ここで、発話者によって言語が選択されないと判断された場合（ステップＳ２でＮＯ）、言語設定部１０３は、発話者言語設定画面の表示を終了する。
【０１２０】
一方、発話者によって言語が選択されたと判断された場合（ステップＳ２でＹＥＳ）、ステップＳ３において、言語設定部１０３は、発話者によって選択された言語を記憶する。以上の処理により、乗務員又は操縦士が発話する言語が設定される。
【０１２１】
続いて、本実施の形態のエンターテイメント端末４００及びエンターテイメントサーバ３００におけるユーザ言語設定処理について説明する。
【０１２２】
図９は、本実施の形態のエンターテイメント端末及びエンターテイメントサーバにおけるユーザ言語設定処理について説明するためのフローチャートである。
【０１２３】
まず、ステップＳ１１において、エンターテイメント端末４００の言語設定部４０３は、ユーザ言語設定画面を表示部４０８に表示する。図１０は、ユーザ言語設定画面の一例を示す図である。図１０に示すように、ユーザ言語設定画面４２０には、複数の言語を示す言語画像４２０１が選択可能に表示される。エンターテイメント端末４００の表示部４０８は、例えばタッチパネルであり、複数の言語を示す言語画像４２０１を選択可能に表示する。ユーザ（乗客）は、複数の言語画像４２０１の中から自身が視聴する言語に対応する言語画像を選択する。
【０１２４】
次に、ステップＳ１２において、言語設定部４０３は、ユーザによって言語が選択されたか否かを判断する。ここで、ユーザによって言語が選択されないと判断された場合（ステップＳ１２でＮＯ）、言語設定部４０３は、ユーザ言語設定画面の表示を終了する。
【０１２５】
一方、ユーザによって言語が選択されたと判断された場合（ステップＳ１２でＹＥＳ）、ステップＳ１３において、言語設定部４０３は、ユーザによって選択された言語を示す言語情報と、エンターテイメント端末４００を識別するための端末ＩＤとを含む言語設定情報をエンターテイメントサーバ３００へ送信する。
【０１２６】
次に、ステップＳ１４において、エンターテイメントサーバ３００の通信部３０１は、エンターテイメント端末４００によって送信された言語設定情報を受信する。
【０１２７】
次に、ステップＳ１５において、制御部３０２は、通信部３０１によって受信された言語設定情報を端末設定情報記憶部３１２に記憶する。これにより、端末設定情報記憶部３１２には、端末ＩＤと、当該端末ＩＤのエンターテイメント端末４００で出力される音声の言語を示す言語情報とが対応付けて記憶される。
【０１２８】
続いて、本実施の形態のエンターテイメント端末４００及びエンターテイメントサーバ３００における音声遮断設定処理について説明する。
【０１２９】
図１１は、本実施の形態のエンターテイメント端末及びエンターテイメントサーバにおける音声遮断設定処理について説明するためのフローチャートである。
【０１３０】
まず、ステップＳ２１において、エンターテイメント端末４００のブロック設定部４０４は、機内放送設定画面を表示部４０８に表示する。図１２は、機内放送設定画面の一例を示す図である。図１２に示すように、機内放送設定画面４２１には、重要でないアナウンス音声を遮断するか否かの選択を受け付ける選択画像が表示される。エンターテイメント端末４００の表示部４０８は、例えばタッチパネルであり、重要でないアナウンス音声を遮断するか否かの選択を受け付ける選択画像を表示する。例えば、機内放送設定画面４２１には、「重要な機内放送以外をブロックしますか？」という文章と、重要でないアナウンス音声を遮断する際に選択される「はい」という画像４２１１と、重要でないアナウンス音声を遮断しない際に選択される「いいえ」という画像４２１２とが表示される。ユーザ（乗客）は、画像４２１１及び画像４２１２のいずれか一方をタッチすることにより、重要でないアナウンス音声を遮断するか否かを選択する。
【０１３１】
次に、ステップＳ２２において、ブロック設定部４０４は、重要でないアナウンス音声を遮断する設定が選択されたか否かを判断する。ここで、重要でないアナウンス音声を遮断する設定が選択されないと判断された場合（ステップＳ２２でＮＯ）、ブロック設定部４０４は、機内放送設定画面の表示を終了する。
【０１３２】
一方、重要でないアナウンス音声を遮断する設定が選択されたと判断された場合（ステップＳ２２でＹＥＳ）、ステップＳ２３において、ブロック設定部４０４は、重要でないアナウンス音声を遮断することを示すブロック情報と、エンターテイメント端末４００を識別するための端末ＩＤとを含むブロック設定情報をエンターテイメントサーバ３００へ送信する。
【０１３３】
次に、ステップＳ２４において、エンターテイメントサーバ３００の通信部３０１は、エンターテイメント端末４００によって送信されたブロック設定情報を受信する。
【０１３４】
次に、ステップＳ２５において、制御部３０２は、通信部３０１によって受信されたブロック設定情報を端末設定情報記憶部３１２に記憶する。これにより、端末設定情報記憶部３１２には、端末ＩＤと、当該端末ＩＤのエンターテイメント端末４００で重要でないアナウンス音声を遮断することを示すブロック情報とが対応付けて記憶される。
【０１３５】
なお、重要でないアナウンス音声を遮断しない設定が選択された場合、ブロック設定部４０４は、重要でないアナウンス音声を遮断しないことを示すブロック情報と、端末ＩＤとを含むブロック設定情報をエンターテイメントサーバ３００へ送信してもよい。この場合、端末設定情報記憶部３１２には、端末ＩＤと、当該端末ＩＤのエンターテイメント端末４００で重要でないアナウンス音声を遮断しないことを示すブロック情報とが対応付けて記憶される。
【０１３６】
また、エンターテイメント端末４００によって重要でないアナウンス音声を遮断するか否かが設定されていない場合、端末設定情報記憶部３１２には、端末ＩＤと、当該端末ＩＤのエンターテイメント端末４００で重要でないアナウンス音声を遮断しないことを示すブロック情報とが対応付けて記憶されていてもよい。
【０１３７】
続いて、本実施の形態の機内放送装置１００、翻訳サーバ２００及びエンターテイメントサーバ３００におけるアナウンス音声提示処理について説明する。
【０１３８】
図１３は、本実施の形態の機内放送装置、翻訳サーバ及びエンターテイメントサーバにおけるアナウンス音声提示処理について説明するための第１のフローチャートであり、図１４は、本実施の形態の機内放送装置、翻訳サーバ及びエンターテイメントサーバにおけるアナウンス音声提示処理について説明するための第２のフローチャートであり、図１５は、本実施の形態の機内放送装置、翻訳サーバ及びエンターテイメントサーバにおけるアナウンス音声提示処理について説明するための第３のフローチャートである。
【０１３９】
まず、ステップＳ３１において、機内放送装置１００の重要度入力部１０２は、発話者によるアナウンス音声の重要度の入力を受け付ける。なお、発話者は、重要度を必ずしも入力する必要はない。
【０１４０】
次に、ステップＳ３２において、音声入力部１０１は、発話者によるアナウンス音声を取得する。音声入力部１０１は、アナウンス音声の入力が開始されてから、無音状態が検出されるまでに入力されたアナウンス音声を取得してもよい。
【０１４１】
次に、ステップＳ３３において、通信部１０５は、デジタル音声信号に変換されたアナウンス音声と、アナウンス音声の言語を示す言語情報と、重要度入力部１０２によって入力された重要度とを含むアナウンス音声情報を翻訳サーバ２００へ送信する。なお、重要度が入力されていない場合、通信部１０５は、デジタル音声信号に変換されたアナウンス音声と、アナウンス音声の言語を示す言語情報とを含むアナウンス音声情報を翻訳サーバ２００へ送信する。
【０１４２】
なお、機内放送装置１００は、一時的に蓄積したアナウンス音声を翻訳サーバ２００へ送信してもよいし、入力されたアナウンス音声をリアルタイムに翻訳サーバ２００へ送信してもよい。
【０１４３】
次に、ステップＳ３４において、翻訳サーバ２００の通信部２０１は、機内放送装置１００によって送信されたアナウンス音声情報を受信する。
【０１４４】
次に、ステップＳ３５において、音声認識部２０３は、通信部２０１によって受信されたアナウンス音声情報に含まれるアナウンス音声を音声認識することにより発話テキストを生成する。発話テキストは、アナウンス音声をテキスト化した情報である。
【０１４５】
次に、ステップＳ３６において、制御部２０２は、通信部２０１によって受信されたアナウンス音声情報をアナウンス発話一時蓄積部２０７に一時的に蓄積する。
【０１４６】
次に、ステップＳ３７において、重要度判定部２０５は、重要度テーブルを参照し、発話テキストに含まれる単語の重要度を判定する。重要度判定部２０５は、発話テキストに含まれる単語の中に、重要度テーブルの重要語と一致する単語を特定し、特定した重要語に対応付けられている重要度を当該発話テキストの重要度に決定する。なお、発話テキストに重要度の異なる単語が含まれている場合、重要度判定部２０５は、複数の重要度のうちの最も高い重要度を発話テキストの重要度に決定してもよい。
【０１４７】
なお、発話者は、重要度を判定可能な単語をアナウンスの冒頭で発話してもよく、重要度判定部２０５は、アナウンス音声の冒頭の単語の重要度を判定してもよい。
【０１４８】
また、本実施の形態では、発話者が発話したアナウンス音声を用いて重要度を判定しているが、本開示は特にこれに限定されず、予め録音されているアナウンス音声を用いて重要度を判定してもよい。この場合、発話者は、予め録音されているアナウンス音声のうち、音声出力するアナウンス音声を選択する。録音されたアナウンス音声は、予め決められた重要度を対応付けて記憶されている。重要度判定部２０５は、発話者によって選択されたアナウンス音声の重要度を決定するが、この際、予め録音時に判定された重要度に決定する。
【０１４９】
次に、ステップＳ３８において、翻訳部２０４は、音声認識部２０３で生成された発話テキストを翻訳することにより発話翻訳テキストを生成する。このとき、発話テキストの言語は、アナウンス音声情報に含まれる言語情報により特定することができる。
【０１５０】
次に、ステップＳ３９において、音声合成部２０６は、発話テキストを翻訳した発話翻訳テキストを音声合成することによりアナウンス翻訳音声を生成する。
【０１５１】
次に、ステップＳ４０において、通信部２０１は、機内放送装置１００から受信したアナウンス音声と、発話テキストと、アナウンス音声を所定の言語で翻訳したアナウンス翻訳音声と、発話翻訳テキストと、アナウンス音声の言語を示す言語情報と、アナウンス翻訳音声の言語を示す言語情報と、重要度判定部２０５によって判定された重要度と、発話テキストに含まれる重要語と、発話翻訳テキストに含まれる翻訳された重要語とを含むアナウンス音声情報をエンターテイメントサーバ３００へ送信する。
【０１５２】
次に、ステップＳ４１において、エンターテイメントサーバ３００の通信部３０１は、翻訳サーバ２００によって送信されたアナウンス音声情報を受信する。
【０１５３】
次に、ステップＳ４２において、フライト状況取得部３１１は、飛行中の航空機のフライト状況を取得する。
【０１５４】
次に、ステップＳ４３において、機内放送優先度制御部３１０は、アナウンス音声の優先度が、最も高い第１の優先度、２番目に高い第２の優先度及び最も低い第３の優先度のいずれであるかを判定する。例えば、優先度は、重要度と同じく、「高」、「中」及び「低」の３段階に分類される。機内放送優先度制御部３１０は、アナウンス音声の重要度が「高」であれば優先度を「高」に決定し、アナウンス音声の重要度が「中」であれば優先度を「中」に決定し、アナウンス音声の重要度が「低」であれば優先度を「低」に決定する。また、機内放送優先度制御部３１０は、フライト状況取得部３１１によって取得されたフライト状況が所定のフライト状況である場合、アナウンス音声の重要度に関係なく、優先度を「高」に決定する。
【０１５５】
次に、ステップＳ４４において、機内放送制御部３０８は、アナウンス音声の優先度に基づいて、アナウンス音声情報をアナウンス発話記憶部３０９に記憶するか否かを判断する。ここで、優先度が第１の優先度（「高」）又は第２の優先度（「中」）であれば、機内放送制御部３０８は、アナウンス音声情報をアナウンス発話記憶部３０９に記憶すると判断し、優先度が第３の優先度（「低」）であれば、機内放送制御部３０８は、アナウンス音声情報をアナウンス発話記憶部３０９に記憶しないと判断する。
【０１５６】
なお、優先度が第１の優先度（「高」）である場合、アナウンス音声は直ちに出力されるので、機内放送制御部３０８は、アナウンス音声情報をアナウンス発話記憶部３０９に記憶しないと判断してもよい。
【０１５７】
アナウンス音声情報をアナウンス発話記憶部３０９に記憶しないと判断された場合（ステップＳ４４でＮＯ）、ステップＳ４６の処理に移行する。
【０１５８】
一方、アナウンス音声情報をアナウンス発話記憶部３０９に記憶すると判断された場合（ステップＳ４４でＹＥＳ）、ステップＳ４５において、機内放送制御部３０８は、アナウンス音声情報をアナウンス発話記憶部３０９に記憶する。
【０１５９】
次に、ステップＳ４６において、機内放送制御部３０８は、エンターテイメントサーバ３００に接続されている複数のエンターテイメント端末４００のうちの１のエンターテイメント端末４００の端末ＩＤに対応付けられているブロック情報を端末設定情報記憶部３１２から取得する。
【０１６０】
次に、ステップＳ４７において、機内放送制御部３０８は、取得したブロック情報が、重要でないアナウンス音声を遮断する設定であるか否かを判断する。ここで、ブロック情報が、重要でないアナウンス音声を遮断する設定ではないと判断された場合（ステップＳ４７でＮＯ）、ステップＳ５０の処理に移行する。
【０１６１】
一方、ブロック情報が、重要でないアナウンス音声を遮断する設定である場合（ステップＳ４７でＹＥＳ）、ステップＳ４８において、機内放送制御部３０８は、優先度に基づいて、アナウンス音声を出力するか否かを判断する。すなわち、優先度が第１の優先度（「高」）であれば、機内放送制御部３０８は、アナウンス音声を出力すると判断し、優先度が第２の優先度（「中」）であれば、機内放送制御部３０８は、アナウンス音声を出力しないと判断する。
【０１６２】
アナウンス音声を出力しないと判断された場合（ステップＳ４８でＮＯ）、ステップＳ４９において、機内放送制御部３０８は、アナウンス音声がエンターテイメントサーバ３００に蓄積されていることを通知するための通知情報をエンターテイメント端末４００へ送信する。
【０１６３】
一方、アナウンス音声を出力すると判断された場合（ステップＳ４８でＹＥＳ）、ステップＳ５０において、機内放送制御部３０８は、エンターテイメント端末４００がＡＶストリームを再生中であるか否かを判断する。ストリーム制御部３０３は、各エンターテイメント端末４００へのＡＶストリームの配信を制御しているので、機内放送制御部３０８は、エンターテイメント端末４００がＡＶストリームを再生中であるか否かを、ストリーム制御部３０３に問い合わせる。
【０１６４】
エンターテイメント端末４００がＡＶストリームを再生中ではないと判断された場合（ステップＳ５０でＮＯ）、ステップＳ５２の処理へ移行する。
【０１６５】
一方、エンターテイメント端末４００がＡＶストリームを再生中であると判断された場合（ステップＳ５０でＹＥＳ）、ステップＳ５１において、機内放送制御部３０８は、エンターテイメント端末４００におけるＡＶストリームの再生の中断を、ストリーム制御部３０３に指示する。
【０１６６】
次に、ステップＳ５２において、機内放送制御部３０８は、アナウンス音声又はアナウンス翻訳音声をエンターテイメント端末４００へ送信する。機内放送制御部３０８は、エンターテイメント端末４００に設定されている言語情報を端末設定情報記憶部３１２から取得し、取得した言語情報に応じたアナウンス音声又はアナウンス翻訳音声をエンターテイメント端末４００へ送信する。例えば、機内放送装置１００で設定した発話者の言語と、エンターテイメント端末４００で設定したユーザの言語とが同じであれば、機内放送制御部３０８は、アナウンス音声をエンターテイメント端末４００へ送信する。また、機内放送装置１００で設定した発話者の言語と、エンターテイメント端末４００で設定したユーザの言語とが異なっていれば、機内放送制御部３０８は、ユーザの言語に対応するアナウンス翻訳音声をエンターテイメント端末４００へ送信する。
【０１６７】
次に、ステップＳ５３において、機内放送制御部３０８は、全てのエンターテイメント端末４００についてアナウンス音声を出力するか否かの判断が終了したか否かを判断する。ここで、全てのエンターテイメント端末４００についてアナウンス音声を出力するか否かの判断が終了していないと判断された場合（ステップＳ５３でＮＯ）、ステップＳ４６の処理に戻り、機内放送制御部３０８は、アナウンス音声を出力するか否かの判断が終了していないエンターテイメント端末４００のうちの１のエンターテイメント端末４００の端末ＩＤに対応付けられているブロック情報を端末設定情報記憶部３１２から取得する。
【０１６８】
一方、全てのエンターテイメント端末４００についてアナウンス音声を出力するか否かの判断が終了したと判断された場合（ステップＳ５３でＹＥＳ）、ステップＳ５４において、機内放送制御部３０８は、エンターテイメント端末４００におけるＡＶストリームの再生の再開を、ストリーム制御部３０３に指示する。このとき、ストリーム制御部３０３は、ＡＶストリームの再生を中断した全てのエンターテイメント端末４００に対して、ＡＶストリームの再生を再開する。
【０１６９】
続いて、本実施の形態のエンターテイメント端末４００及びエンターテイメントサーバ３００におけるアナウンス音声再生処理について説明する。
【０１７０】
図１６は、本実施の形態のエンターテイメント端末及びエンターテイメントサーバにおけるアナウンス音声再生処理について説明するための第１のフローチャートであり、図１７は、本実施の形態のエンターテイメント端末及びエンターテイメントサーバにおけるアナウンス音声再生処理について説明するための第２のフローチャートである。
【０１７１】
まず、ステップＳ６１において、エンターテイメント端末４００のアナウンス再生指示部４０５は、エンターテイメントサーバ３００に蓄積されているアナウンス音声又はアナウンス翻訳音声を再生するためのアナウンス選択画面を表示するか否かを判断する。例えば、メニュー画面において、アナウンス選択画面の表示が選択された場合、アナウンス再生指示部４０５は、アナウンス選択画面を表示すると判断する。
【０１７２】
ここで、アナウンス選択画面を表示しないと判断された場合（ステップＳ６１でＮＯ）、ステップＳ６１の判断処理が繰り返し行われる。
【０１７３】
一方、アナウンス選択画面を表示すると判断された場合（ステップＳ６１でＹＥＳ）、ステップＳ６２において、アナウンス再生指示部４０５は、アナウンス選択画面を取得するためのアナウンス選択画面取得要求をエンターテイメントサーバ３００へ送信する。
【０１７４】
次に、ステップＳ６３において、エンターテイメントサーバ３００の通信部３０１は、エンターテイメント端末４００によって送信されたアナウンス選択画面取得要求を受信する。
【０１７５】
次に、ステップＳ６４において、機内放送制御部３０８は、アナウンス発話記憶部３０９に記憶されているアナウンス音声情報に含まれる発話テキスト又は発話翻訳テキストを用いてアナウンス選択画面を生成し、生成したアナウンス選択画面をエンターテイメント端末４００へ送信する。このとき、機内放送制御部３０８は、アナウンス選択画面取得要求を送信したエンターテイメント端末４００で設定されてる言語を端末設定情報記憶部３１２に記憶されている言語情報から特定し、特定した言語に応じた発話テキスト又は発話翻訳テキストを用いてアナウンス選択画面を生成する。
【０１７６】
次に、ステップＳ６５において、エンターテイメント端末４００の通信部４０６は、エンターテイメントサーバ３００によって送信されたアナウンス選択画面を受信する。
【０１７７】
次に、ステップＳ６６において、アナウンス再生指示部４０５は、通信部４０６によって受信されたアナウンス選択画面を表示部４０８に表示する。図１８は、アナウンス選択画面の一例を示す図である。図１８に示すように、アナウンス選択画面４２２には、複数のアナウンス音声を示す選択画像４２２１，４２２２，４２２３，４２２４が選択可能に表示される。選択画像４２２１，４２２２，４２２３には、アナウンス音声の発話テキスト又はアナウンス翻訳音声の発話翻訳テキストの冒頭部分が表示される。ユーザは、選択画像４２２１，４２２２，４２２３に含まれる発話テキスト又は発話翻訳テキストの冒頭部分を確認することにより、アナウンス音声又はアナウンス翻訳音声の内容を推定することができ、所望のアナウンス音声又はアナウンス翻訳音声を選択することができる。
【０１７８】
次に、ステップＳ６７において、アナウンス再生指示部４０５は、アナウンス選択画面の中から、アナウンス音声又はアナウンス翻訳音声が選択されたか否かを判断する。ここで、アナウンス音声又はアナウンス翻訳音声が選択されないと判断された場合（ステップＳ６７でＮＯ）、アナウンス再生指示部４０５は、アナウンス選択画面の表示を終了する。
【０１７９】
一方、アナウンス音声又はアナウンス翻訳音声が選択されたと判断された場合（ステップＳ６７でＹＥＳ）、ステップＳ６８において、アナウンス再生指示部４０５は、選択されたアナウンス音声又はアナウンス翻訳音声を再生するための音声再生要求をエンターテイメントサーバ３００へ送信する。
【０１８０】
次に、ステップＳ６９において、エンターテイメントサーバ３００の通信部３０１は、エンターテイメント端末４００によって送信された音声再生要求を受信する。
【０１８１】
次に、ステップＳ７０において、機内放送制御部３０８は、音声再生要求によって要求されたアナウンス音声又はアナウンス翻訳音声をアナウンス発話記憶部３０９から読み出し、読み出したアナウンス音声又はアナウンス翻訳音声をエンターテイメント端末４００へ送信する。
【０１８２】
次に、ステップＳ７１において、エンターテイメント端末４００の通信部４０６は、エンターテイメントサーバ３００によって送信されたアナウンス音声又はアナウンス翻訳音声を受信する。
【０１８３】
次に、ステップＳ７２において、アナウンス再生指示部４０５は、通信部４０６によって受信されたアナウンス音声又はアナウンス翻訳音声を音声出力部４１０から出力する。
【０１８４】
このように、既に放送されたアナウンス音声又はアナウンス翻訳音声が記憶されるので、ユーザは、記憶されたアナウンス音声又はアナウンス翻訳音声を放送後に聞くことができる。
【０１８５】
次に、ステップＳ７３において、エンターテイメント端末４００のアナウンス再生指示部４０５は、エンターテイメントサーバ３００に蓄積されている発話テキスト又は発話翻訳テキストを表示するためのアナウンステキスト画面を取得するためのアナウンステキスト画面取得要求をエンターテイメントサーバ３００へ送信する。すなわち、エンターテイメント端末４００は、アナウンス音声をテキスト化したテキスト画像を表示することが可能であり、テキスト画像に含まれる重要語を強調して選択可能に表示することが可能である。そして、重要語がユーザにより選択された場合、エンターテイメント端末４００は、当該重要語を詳細に説明した詳細情報を表示することが可能である。
【０１８６】
次に、ステップＳ７４において、エンターテイメントサーバ３００の通信部３０１は、エンターテイメント端末４００によって送信されたアナウンステキスト画面取得要求を受信する。
【０１８７】
次に、ステップＳ７５において、ＧＵＩ制御部３０５は、アナウンス発話記憶部３０９に記憶されているアナウンス音声情報に含まれる発話テキスト又は発話翻訳テキストを用いてアナウンステキスト画面を生成し、生成したアナウンステキスト画面をエンターテイメント端末４００へ送信する。このとき、ＧＵＩ制御部３０５は、アナウンステキスト画面取得要求を送信したエンターテイメント端末４００で設定されてる言語を端末設定情報記憶部３１２に記憶されている言語情報から特定し、特定した言語に応じた発話テキスト又は発話翻訳テキストを用いてアナウンステキスト画面を生成する。
【０１８８】
次に、ステップＳ７６において、エンターテイメント端末４００の通信部４０６は、エンターテイメントサーバ３００によって送信されたアナウンステキスト画面を受信する。
【０１８９】
次に、ステップＳ７７において、アナウンス再生指示部４０５は、通信部４０６によって受信されたアナウンステキスト画面を表示部４０８に表示する。図１９は、アナウンステキスト画面の一例を示す図である。図１９に示すように、アナウンステキスト画面４２３には、アナウンス選択画面４２２で選択されたアナウンス音声の発話テキスト又はアナウンス翻訳音声の発話翻訳テキストが表示される。また、アナウンステキスト画面４２３では、発話テキスト又は発話翻訳テキストに含まれる重要語４２３１が強調して選択可能に表示される。重要語４２３１は、他の文字とは異なる態様で表示される。例えば、重要語４２３１は、他の文字より太い文字で表示されてもよく、他の文字とは異なる色で表示されてもよい。また、重要語４２３１に対して下線が付与されてもよい。ユーザは、アナウンステキスト画面４２３に含まれる重要語４２３１のうち、詳細な説明を必要とする重要語をタッチすることにより選択することができる。
【０１９０】
次に、ステップＳ７８において、アナウンス再生指示部４０５は、アナウンステキスト画面の中から、重要語が選択されたか否かを判断する。ここで、重要語が選択されないと判断された場合（ステップＳ７８でＮＯ）、アナウンス再生指示部４０５は、アナウンステキスト画面の表示を終了する。
【０１９１】
一方、重要語が選択されたと判断された場合（ステップＳ７８でＹＥＳ）、ステップＳ７９において、アナウンス再生指示部４０５は、選択された重要語の詳細情報を表示するための詳細情報取得要求をエンターテイメントサーバ３００へ送信する。
【０１９２】
次に、ステップＳ８０において、エンターテイメントサーバ３００の通信部３０１は、エンターテイメント端末４００によって送信された詳細情報取得要求を受信する。
【０１９３】
次に、ステップＳ８１において、ＧＵＩ制御部３０５は、詳細情報取得要求によって要求された重要語の詳細情報を詳細情報記憶部３０７から取得する。
【０１９４】
次に、ステップＳ８２において、ＧＵＩ制御部３０５は、取得した詳細情報をエンターテイメント端末４００へ送信する。
【０１９５】
次に、ステップＳ８３において、エンターテイメント端末４００の通信部４０６は、エンターテイメントサーバ３００によって送信された詳細情報を受信する。
【０１９６】
次に、ステップＳ８４において、アナウンス再生指示部４０５は、通信部４０６によって受信された詳細情報を表示部４０８に表示する。図２０は、詳細情報表示画面の一例を示す図である。図２０に示すように、詳細情報表示画面４２４には、重要語を詳細に説明した詳細情報が表示される。図２０に示す詳細情報表示画面４２４は、図１９に示すアナウンステキスト画面４２３における「免税品」という重要語４２３１が選択された場合に表示される詳細情報を示している。
【０１９７】
なお、図１６及び図１７に示す処理では、アナウンス音声又はアナウンス翻訳音声が出力された後、アナウンステキスト画面が表示されているが、本開示は特にこれに限定されず、アナウンス音声又はアナウンス翻訳音声が出力された後、アナウンステキスト画面が表示されなくてもよい。
【０１９８】
また、ステップＳ６６でアナウンス選択画面が表示され、ステップＳ６７で所望のアナウンス音声又はアナウンス翻訳音声が選択された後、音声再生要求を送信することなく、アナウンステキスト画面取得要求を送信してもよい。この場合、アナウンス音声又はアナウンス翻訳音声が出力されることがなく、アナウンステキスト画面が表示される。
【０１９９】
なお、本実施の形態における音声提示システムは、航空機内に配置されているが、本開示は特にこれに限定されず、例えば、電車又はバスなどの公共の乗り物に配置されてもよい。
【０２００】
なお、上記の実施の形態において、各構成要素は、専用のハードウェアで構成されるか、各構成要素に適したソフトウェアプログラムを実行することによって実現されてもよい。各構成要素は、ＣＰＵ又はプロセッサなどのプログラム実行部が、ハードディスク又は半導体メモリなどのコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されたソフトウェアプログラムを読み出して実行することによって各構成要素の動作または機能が実現されてもよい。
【０２０１】
また、各構成要素の動作又は機能を実現するときに利用するデータは、半導体メモリ又はハードディスクなどの書き込み可能な記録媒体に記録されてもよい。
【産業上の利用可能性】
【０２０２】
本開示に係る音声提示方法、音声提示プログラム、音声提示システム及び端末装置は、重要度が高いアナウンス音声はユーザに提示し、重要度が低いアナウンス音声はユーザに提示せずに遮断することができ、ユーザの快適性を向上させることができ、発話者からユーザにアナウンスされるアナウンス音声をユーザに提示する音声提示方法、音声提示プログラム、音声提示システム及び端末装置として有用である。
【符号の説明】
【０２０３】
１００    機内放送装置
１０１    音声入力部
１０２    重要度入力部
１０３    言語設定部
１０４    放送出力部
１０５    通信部
２００    翻訳サーバ
２０１    通信部
２０２    制御部
２０３    音声認識部
２０４    翻訳部
２０５    重要度判定部
２０６    音声合成部
２０７    アナウンス発話一時蓄積部
２０８    重要度テーブル記憶部
３００    エンターテイメントサーバ
３０１    通信部
３０２    制御部
３０３    ストリーム制御部
３０４    ＡＶストリーム記憶部
３０５    ＧＵＩ制御部
３０６    ＧＵＩ記憶部
３０７    詳細情報記憶部
３０８    機内放送制御部
３０９    アナウンス発話記憶部
３１０    機内放送優先度制御部
３１１    フライト状況取得部
３１２    端末設定情報記憶部
４００    エンターテイメント端末
４０１    ユーザ入力部
４０２    端末制御部
４０３    言語設定部
４０４    ブロック設定部
４０５    アナウンス再生指示部
４０６    通信部
４０７    画面出力制御部
４０８    表示部
４０９    音声出力制御部
４１０    音声出力部
【図１】
2018051570.tif 000003
【図２】
2018051570.tif 000004
【図３】
2018051570.tif 000005
【図４】
2018051570.tif 000006
【図５】
2018051570.tif 000007
【図６】
2018051570.tif 000008
【図７】
2018051570.tif 000009
【図８】
2018051570.tif 000010
【図９】
2018051570.tif 000011
【図１０】
2018051570.tif 000012
【図１１】
2018051570.tif 000013
【図１２】
2018051570.tif 000014
【図１３】
2018051570.tif 000015
【図１４】
2018051570.tif 000016
【図１５】
2018051570.tif 000017
【図１６】
2018051570.tif 000018
【図１７】
2018051570.tif 000019
【図１８】
2018051570.tif 000020
【図１９】
2018051570.tif 000021
【図２０】
2018051570.tif 000022
【手続補正書】
【提出日】平成29年8月8日(2017.8.8)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及び前記アナウンス音声の重要度を取得し、前記重要度は、第１の重要度と、前記第１の重要度より低い第２の重要度、前記第２の重要度より低い第３の重要度とを含み、
前記第１の重要度が取得された場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断し、
前記第２の重要度が取得された場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断し、前記第２の重要度の前記アナウンス音声を音声記録部に記録し、
前記第３の重要度が取得された場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断し、
前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断した場合、前記ユーザが使用する端末装置へ前記アナウンス音声を送信し、
前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断し、かつ、前記音声記憶部に記憶された前記アナウンス音声を取得する取得要求を前記端末装置から受信した場合、前記アナウンス音声を前記音声記憶部から読み出し、前記端末装置に送信する、
音声提示方法。
【請求項２】
前記アナウンス音声を音声認識することにより発話テキストを生成し、
前記重要度と単語とを対応付けて記憶する重要度記憶部を参照し、
前記発話テキストに含まれる単語に対応付けられている重要度を前記重要度記憶部から決定する、
請求項１記載の音声提示方法。
【請求項３】
前記発話者が発話に使用する第１の言語と、前記ユーザが発話に使用する第２の言語とは異なっており、
前記発話テキストを前記第２の言語に翻訳することにより発話翻訳テキストを生成し、
前記発話翻訳テキストを音声合成することによりアナウンス翻訳音声を生成し、
前記アナウンス翻訳音声をさらに取得し、
取得した前記重要度に応じて前記アナウンス翻訳音声を前記ユーザに提示するか否かを判断し、
前記アナウンス翻訳音声を前記ユーザに提示すると判断した場合、前記端末装置へ前記アナウンス翻訳音声を送信する、
請求項２記載の音声提示方法。
【請求項４】
前記発話者による前記アナウンス音声の重要度の入力を受け付ける、
請求項１記載の音声提示方法。
【請求項５】
（削除）
【請求項６】
（削除）
【請求項７】
前記ユーザの周囲の状況を取得し、
取得した前記状況が所定の状況である場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断し、前記端末装置へ前記アナウンス音声を送信する、
請求項１〜４のいずれか１項に記載の音声提示方法。
【請求項８】
前記状況は、前記ユーザが搭乗している航空機の飛行中に変化する気象状況である、
請求項７記載の音声提示方法。
【請求項９】
特定の前記重要度の前記アナウンス音声を遮断することを示すブロック情報を前記端末装置から受信し、
前記重要度および前記ブロック情報に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示するか否かを判断する、
請求項１〜４、７、８のいずれか１項に記載の音声提示方法。
【請求項１０】
前記重要度および前記ブロック情報に応じて前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断した場合、提示しないと判断された前記アナウンス音声が蓄積されていることを通知するための通知情報を前記端末装置へ送信する、
請求項９記載の音声提示方法。
【請求項１１】
前記端末装置へ送信された前記アナウンス音声の特定部分についての詳細情報の取得要求を前記端末装置から受信し、
前記詳細情報を前記端末装置へ送信する、
請求項１〜４、７〜１０のいずれか１項に記載の音声提示方法。
【請求項１２】
コンピュータを、
発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及び前記アナウンス音声の重要度を取得する取得部と、
前記重要度が、第１の重要度である場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断し、
前記重要度が、前記第１の重要度より低い第２の重要度である場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断し、前記第２の重要度の前記アナウンス音声を音声記録部に記録し、
前記重要度が、前記第２の重要度より低い第３の重要度である場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断する判断部と、
前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断された場合、前記ユーザが使用する端末装置へ前記アナウンス音声を送信し、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断し、かつ、前記音声記憶部に記憶された前記アナウンス音声を取得する取得要求を前記端末装置から受信した場合、前記アナウンス音声を前記音声記憶部から読み出し、前記端末装置に送信する送信部として機能させる、
音声提示プログラム。
【請求項１３】
サーバと、
前記サーバと互いに通信可能に接続され、前記ユーザが使用する端末装置と、
を備え、
前記サーバは、
発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声及び前記アナウンス音声の重要度を取得する取得部と、
前記重要度が、第１の重要度である場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断し、
前記重要度が、前記第１の重要度より低い第２の重要度である場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断し、前記第２の重要度の前記アナウンス音声を音声記録部に記録し、
前記重要度が、前記第２の重要度より低い第３の重要度である場合、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断する判断部と、
前記アナウンス音声を前記ユーザに提示すると判断された場合、前記端末装置へ前記アナウンス音声を送信すし、前記アナウンス音声を前記ユーザに提示しないと判断し、かつ、前記音声記憶部に記憶された前記アナウンス音声を取得する取得要求を前記端末装置から受信した場合、前記アナウンス音声を前記音声記憶部から読み出し、前記端末装置に送信する送信部と、
を備え、
前記端末装置は、
前記アナウンス音声を受信する受信部と、
前記アナウンス音声を出力する出力部と、
を備える、
音声提示システム。
【請求項１４】
発話者からユーザに飛行機内でアナウンスされるアナウンス音声であって、
前記ユーザに提示しないと判断された前記アナウンス音声の取得要求を送信する送信部と、
前記取得要求への応答として前記アナウンス音声を受信する受信部と、
受信された前記アナウンス音声を出力する出力部と、
を備える端末装置。
【請求項１５】
特定の重要度の前記アナウンス音声を遮断するかどうかを示す入力を受け付ける入力部をさらに備え、
前記送信部は、前記入力に応じて前記特定の重要度の前記アナウンス音声を遮断することを示すブロック情報を送信する、
請求項１４記載の端末装置。
【請求項１６】
前記出力部が出力する画面に対する入力を受け付ける入力部をさらに備え、
前記出力部は、前記ユーザに提示しないと判断された前記アナウンス音声を示す画面を出力し、
前記送信部は、前記ユーザに提示しないと判断された前記アナウンス音声を示す画面に対する入力に基づいて前記アナウンス音声の取得要求を送信する、
請求項１４又は１５記載の端末装置。
【請求項１７】
前記アナウンス音声の特定部分に対する入力を受け付ける入力部をさらに備え、
前記送信部は、前記アナウンス音声の特定部分に対する入力に応じて前記アナウンス音声の特定部分についての詳細情報の取得要求を送信し、
前記受信部は、前記詳細情報を受信し、
前記出力部は、前記詳細情報を出力する、
請求項１４〜１６のいずれか１項に記載の端末装置。
【国際調査報告】
2018051570.tif 000023
2018051570.tif 000024
2018051570.tif 000025
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