(57)【要約】  イノベーションを実現し、新たなビジネスモデルの提案を行うこと。  切口決定部１０１は、ユーザのビジネス分野のイノベーションの内容を提案するにあたり、切口を決定する。切口抽出部１０２は、切口として、ユーザに投げかけるのに適した１以上の問いを抽出する。回答取得部１０４は、１以上の問いの夫々に対する、ユーザの回答の夫々を取得する。デバイス取得部１０５は、切口に基づいて、１以上の回答を夫々シフトするためのデバイスをデバイスＤＢ４００から１以上取得する。シフト部１０６は、１以上のデバイスの夫々を用いて、１以上の回答の夫々を、当該デバイスに対応する所定の方式でシフトする。イノベーション内容作成部１０９は、１以上の回答の夫々に対するシフトの結果に基づいて、ユーザのビジネス分野におけるイノベーションの内容を作成する。
2019004027.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザのビジネス分野のイノベーションの内容を提案するにあたり、切口を決定する切口決定手段と、
前記切口決定手段で決定された切口として、ユーザに投げかけるのに適した１以上の問いを抽出する切口抽出手段と、
前記切口抽出手段により抽出された前記１以上の問いの夫々に対する、前記ユーザの回答の夫々を取得する回答取得手段と、
前記切口決定手段により決定された前記切口に基づいて、前記回答取得手段により取得された１以上の回答を夫々シフトするためのデバイスを１以上取得するデバイス取得手段と、
前記デバイス取得手段で取得された１以上の前記デバイスの夫々を用いて、前記回答取得手段で取得された前記１以上の回答の夫々を、当該デバイスに対応する所定の方式でシフトするシフト手段と、
前記回答取得手段で取得された前記１以上の回答の夫々に対する前記シフト手段によるシフトの結果に基づいて、前記ユーザのビジネス分野におけるイノベーションの内容を作成するイノベーション内容作成手段と、
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記回答取得手段で取得された前記１以上の回答の夫々に対する前記シフト手段によるシフトの結果に基づいて、センテンスを作成するセンテンス化手段をさらに備え、
前記イノベーション内容作成手段は、さらに、前記センテンス化手段により作成された前記センテンスに基づいて、前記ユーザのビジネス分野におけるイノベーションの内容を作成する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記回答取得手段で取得された前記１以上の回答の夫々に対する前記シフト手段によるシフトの結果と、前記センテンス化手段により作成された前記センテンスとのうち少なくとも一部に基づいて、所定のビジネス分野でビジネスモデルとして具現化した場合の内容を作成する具現化の処理を実行する具現化手段をさらに備え、
前記イノベーション内容作成手段は、さらに、前記具現化手段による前記具現化の内容に基づいて、前記ユーザのビジネス分野におけるイノベーションの内容を作成する、
請求項２に記載の情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、例えば、ＩＴ技術や遺伝子改変技術等のあらゆる分野において、技術の発展が著しく進んでいる。
それに伴って、ビジネスの態様も多岐に渡り、ＩＴ技術や遺伝子改変技術等に関わらず、あらゆる業界において、様々なビジネスモデルが提案されている。それに伴い、ビジネスモデルを提案するための技術についても、数多く提案がなされている（例えば、特許文献１参照）。
例えば、特許文献１に記載の技術によれば、各ビジネスモデルの比較に基づいて、ビジネスモデルのイノベーティブへの改良を実現する技術である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−２８５９５５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に記載の技術を含め従来の技術では、ビジネスモデルの比較に基づいて、ビジネスモデルの改良を実現することができるに過ぎず、比較の基礎となる従来のビジネスモデルが複数必要である。
また、あくまでもビジネスモデルの比較に基づいて、ビジネスモデルの改良を行うため、例えば、ユーザの意見や流行等を取り入れる余地が少ないとの問題もある。【０００５】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、イノベーションを実現し、新たなビジネスモデルの提案を行うことを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、所定の問いに対する、ユーザからの回答を、所定の変換方式に基づいて変換し、当該変換された回答に関するビジネスモデルを提案する情報処理装置は、
前記ユーザの希望するイノベーションの方式に基づいて、当該ユーザへの問い（切り口）を決定する問い決定手段と、
前記問い決定手段によって決定された問いを前記ユーザに対して提示する問い提示手段と、
前記問いに対する前記ユーザからの回答を、所定の変換方式に従って変換する変換手段と、
変換された前記回答に基づいてイノベーションの内容を作成するイノベーション作成手段と、
を備える。【０００７】
本発明の一態様の情報処理方法及びプログラムは、本発明の一態様の情報処理装置に対応する方法及びプログラムである。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、イノベーションを実現し、新たなビジネスモデルの提案を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の一実施形態に係る情報処理端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図２】図１の情報処理端末の機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図３】図２の情報処理端末により実行されるイノベーション作成処理の流れを説明するフローチャートである。
【図４】図２の情報処理端末により実行されるイノベーション作成処理に用いられる公式の一例を示す図である。
【図５】図２の情報処理端末により実行されるイノベーション作成処理において、ユーザに表示される画像の一例を示す図である。
【図６】抽象化されたシェアリングエコノミーのビジネスモデルの一例を示す図である。
【図７】図２の情報処理端末により実行されるイノベーション作成処理において、ユーザに表示される画像の一例を示す図であり、図５の例とは異なる図である。
【図８】図２の情報処理端末により実行されるイノベーション作成処理において、ユーザに表示される画像の一例を示す図であり、図５及び図７の例とは異なる図である。
【図９】図２の情報処理端末により実行されるイノベーション作成処理において、ユーザに表示される画像の一例を示す図であり、図５、図７及び図８の例とは異なる図である。図である。
【図１０】ランキングされたインタジブル・キーワードのスコアリング・シートに関する一例を示す図である。
【図１１】ランキングされたインタジブル・キーワードのスコアリング・シートに関する一例を示す図であって、図１０とは異なる図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。
図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理端末１のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【００１１】
まず、本発明の実施形態を説明するに先立ち、本発明の一実施形態に係る情報処理端末１の適用対象となるサービス（以下、「本サービス」と呼ぶ）について簡単に説明する。
即ち、本サービスは、例えば、ユーザのビジネス分野（業界商品）におけるイノベーションをユーザに提案したり、イノベーティブへの変換をしてそれをユーザに提示するサービスである。
情報処理端末１は、例えば、本サービスの提供者によって利用される。そして、情報処理端末１は、所定の切口に対するユーザの回答に基づいて、当該ユーザのビジネス分野（業界商品）におけるイノベーションの提案を行う。
【００１２】
ここで、本サービスは、上述のイノベーションをイノベーティブへの変換の際、後述するインタジブル・キーワードに点数を付してランキング化することも可能である。ここで、インタジブル・キーワードに付すための点数を算出する場合、例えば、後述する設問に関する回答、当該ビジネス分野の常識等を考慮して決定された重要度等を考慮してもよい。また、このようにして決定されたランキングやインタジブル・キーワードの点数は、グラフ等により「見える化」を行ってもよい。これにより、ユーザは、イノベーティブをより視覚的に認識することができる。
なお、これらの詳細については、図１０及び図１１を参照しつつ後述する。
【００１３】
なお、本発明の一実施形態に係る情報処理システムは、情報処理端末１のみで構成される必要はなく、例えば、後述する切口ＤＢ３００やデバイスＤＢ４００を有する図示せぬサーバ等を構成要素としてもよい。
また、例えば、本発明の一実施形態に係る情報処理システムは、上述の切口ＤＢ３００やデバイスＤＢ４００に格納されている切口やデバイスに関する情報を、ビックデータ化して、図示せぬサーバ等で管理することも可能である。また、上述の情報処理システムは、例えば、ＡＩ（人工知能）や機械学習等を利用し、上述のビックデータを用いて、イノベーションの自動化を実現できる。つまり、上述の情報処理システムは、機械学習等を用いることで、本サービスの提供者が簡単な操作で高確率、高効率な順番で、後述するインタジブル・キーワードを作成できる。また、上述の情報処理システムは、よりイノベーティブなコンテクストを作成することも可能である。
これにより、後述するユーザへの切口、ユーザの回答に対するシフト（変換）、ユーザに提供するイノベーション内容を、よりユーザのビジネス分野に適する形で提供することも可能である。
【００１４】
このような本サービスの適用対象となる情報処理端末１は、次のようなハードウェア構成を取ることができる。
即ち、情報処理端末１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）２１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）２２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）２３と、バス２４と、入出力インターフェース２５と、表示部２６と、入力部２７と、記憶部２８と、通信部２９と、ドライブ３０とを備えている。
【００１５】
ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２に記録されているプログラム、又は、記憶部２８からＲＡＭ２３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ２３には、ＣＰＵ２１が各種の処理を実行する上において必要な情報等も適宜記憶される。
【００１６】
ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２及びＲＡＭ２３は、バス２４を介して相互に接続されている。このバス２４にはまた、入出力インターフェース２５も接続されている。入出力インターフェース２５には、表示部２６、入力部２７、記憶部２８、通信部２９及びドライブ３０が接続されている。
【００１７】
表示部２６は、各種液晶ディスプレイ等で構成され、各種情報を出力する。例えば、本実施形態では、ユーザに対して、問い等に関する各種画像を表示する。
入力部２７は、キーボード等で構成され、各種情報を入力する。例えば、本実施形態では、ユーザが、表示部２６に表示された問い等に対する回答を入力する。
記憶部２８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ  Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部２９は、インターネットを含むネットワークを介して他の装置（図示せぬユーザ端末や図示せぬサーバ等）との間で行う通信を制御する。
【００１８】
ドライブ３０は、必要に応じて設けられる。ドライブ３０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなり、リムーバブルメディア４１が適宜装着される。
ドライブ３０によってリムーバブルメディア４１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。また、リムーバブルメディア４１は、記憶部２８に記憶されている各種情報も、記憶部２８と同様に記憶することができる。
【００１９】
図２は、図１の情報処理端末１の機能的構成のうち、イノベーション作成処理を実現可能な機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
イノベーション作成処理とは、所定の切口を決定し、当該切口としての問いをユーザに投げかけ、当該ユーザからの回答をシフト（変換）等をしたうえで、当該回答に基づきイノベーションの内容を作成して、ユーザに提示するまでの一連の処理をいう。
【００２０】
ここで、ユーザの望むイノベーションの実現には、そもそも何がイノベーティブなのかという基準や規定を明確にすることが望ましい。例えば、ユーザの考えるイノベーティブの基準は、「（常識や固定観念、概念等に対する）破壊」であるとする。つまり、従来の常識や固定観念に対して大きなインパクトを与えるような事象等をイノベーティブとして観念することで、所定の業界等の「当たり前」を「破壊」することで、当該業界におけるイノベーティブを実現する。換言すれば、常識だと思われるものを、「破壊」し、非常識とすることで、イノベーティブなものとすることができるのである。また、非常識からイコール（等価）を用い突然書き出すことは非常に困難であり、その手前にある顧客の「１番の常識」を相対で書き出すことにより「１番の非常識」に変換し、確率を高める方法となるのである。なので、現在の（本当の１番の常識）は現在の（本当の１番の非常識）になるのである。
【００２１】
図２に示すように、情報処理端末１のＣＰＵ２１においては、切口決定部１０１と、切口抽出部１０２と、表示制御部１０３と、回答取得部１０４と、デバイス取得部と、シフト部、センテンス化部１０７と、具現化部１０８と、イノベーション内容作成部１０９と、が機能する。
また、情報処理端末１の記憶部２８の一領域には、切口ＤＢ３００と、デバイスＤＢ４００と、が設けられる。なお、上述したように、切口ＤＢ３００と、デバイスＤＢ４００とが、情報処理端末１に設けられているのは例示に過ぎず、実際には図示せぬサーバ等に設けられることが多いと予想される。
【００２２】
切口決定部１０１は、ユーザのビジネス分野（業界商品）のイノベーションの内容を提案するにあたり、当該ビジネス分野に適した切口を決定する。ここで「切口」とは、イノベーティブな現象をいう。
【００２３】
切口抽出部１０２は、切口決定部１０１で決定された切口として、ユーザに投げかけるのに適した１以上の問いを切口ＤＢ３００から抽出する。
【００２４】
表示制御部１０３は、切口抽出部１０２で抽出された１以上の問いを表示部２６に表示させるための制御を実行する。
【００２５】
入力部２７は、表示部２６に表示された１以上の問いの夫々に対する、ユーザの回答の夫々を入力する。
回答取得部１０４は、入力部２７において入力されたユーザの回答を取得する。
【００２６】
デバイス取得部１０５は、切口決定部１０１により決定された切口等に基づいて、回答取得部１０４により取得された１以上の回答を夫々シフト（変換）するためのデバイスを、デバイスＤＢ４００から１以上抽出して取得する。
ここで、デバイスとは、所定の変換方式にしたがって、ユーザからの回答をシフト（変換）するための変換器である。変換方式は、その内容や個数等は特に限定されないが、例えば「イコール」等を採用することができる。具体的に例えば、「イコール」とは、ユーザの回答に基づく所定の観点に対して、各技術分野毎等に対応するもの（各技術分野で当該所定の観点を適用するとどうなるのかを示すもの等）に夫々シフトして列挙する変換器をいう。
【００２７】
シフト部１０６は、デバイス取得部１０５で取得された１以上のデバイスの夫々を用いて、回答取得部１０４で取得された１以上の回答の夫々を、当該デバイスに対応する所定の方式でシフト（変換）して出力する。
このようにして、デバイスを用いてシフト（変換）されたユーザからの回答を、以下、「インタジブル・キーワード」と適宜呼ぶ。
なお、デバイスや、当該デバイスを用いるシフト（変換）の詳細や具体例については、図４以降の図面を参照して後述する。
【００２８】
センテンス化部１０７は、シフト部１０６から出力された１以上の「インタジブル・キーワード」に基づいて「コンテキスト」を作成する。例えば、センテンス化部１０７は、複数の「インタジブル・キーワード」をつなぎ合わせることで、「コンテキスト」を調整することでセンテンス化する。
「コンテキスト」とは、要点接合法等所定の方式にしたがって、１以上の「インタジブル・キーワード」をつなぎあわせて作成されるセンテンスのことをいう。
【００２９】
具現化部１０８は、センテンス化部１０７で作成された「コンテキスト」や、シフト部１０６から出力された１以上の「インタジブル・キーワード」に基づいて、「具現化」を行う。
ここで、「具現化」とは、上述の「コンテキスト」や、上述の「インタジブル・キーワード」に基づいて、所定のビジネス分野（業界商品）でビジネスモデルとして「具現化した場合の内容」を作成することをいう。
なお、この「具現化した場合の内容」を以下「タンジブルアンサー（有形の答え）」と適宜呼ぶ。また、この「具現化」の詳細については、図７等を用いて後述する。
また、具現化部１０８は、上述の「具現化」の一例として、上述の「インタジブル・キーワード」に点数を付して、当該点数を基にランキング化することができる。そして、具現化部１０８は、点数が付された１以上の「インタジブル・キーワード」をランキング化することで、例えば、後述する図１０及び図１１のようなスコアリング・シートを作成することもできる。
【００３０】
イノベーション内容作成部１０９は、シフト部１０６から出力された１以上の「インタジブル・キーワード」に基づいて、ユーザのビジネス分野（業界商品）におけるイノベーションの内容を作成する。
イノベーション内容作成部１０９は、イノベーションの内容を作成するに際し、センテンス化部１０７で作成された「コンテキスト」や具現化部１０８で行われた「タンジブルアンサー（有形の答え）」を適宜参照する。
なお、イノベーション内容作成部１０９は、「インタジブル・キーワード」、「コンテキスト」、「タンジブルアンサー（有形の答え）」の全てに基づいて、イノベーションの内容を作成する必要はなく、少なくとも上記３つのうちいずれか１つに基づいて、イノベーションの内容を作成することができる。
表示制御部１０３は、このようにイノベーション内容作成部１０９で作成されたイノベーションの内容を表示部２６に表示させるための制御を実行する。
【００３１】
次に、図３を参照して、情報処理端末１により実行されるイノベーション作成処理について説明する。
即ち、図３は、図２の情報処理端末により実行されるイノベーション作成処理の流れを説明するフローチャートである。
【００３２】
ステップＳ１において、切口決定部１０１は、ユーザのビジネス分野（業界商品）のイノベーションの内容を提案するにあたり、当該ビジネス分野に適した切口を決定する。
【００３３】
ステップＳ２において、切口抽出部１０２は、ステップＳ１で決定された切口として、ユーザに投げかけるのに適した１以上の問いを切口ＤＢ３００から抽出する。
【００３４】
ステップＳ３において、回答取得部１０４は、入力部２７において入力されたユーザの回答を取得する。
【００３５】
ステップＳ４において、切口抽出部１０２は、新たな問いを切口ＤＢ３００から抽出する必要があるか否かを判定する。
新たな問いを抽出する必要があれば、ステップＳ４において、ＹＥＳであると判定されて処理はステップＳ２に戻され、さらなる問いが抽出されてユーザに投げかけられる。
これに対して、新たな問いを抽出する必要がなければ、ステップＳ４でＮＯであると判定されて、処理はステップＳ５に進む。
【００３６】
ステップＳ５において、デバイス取得部１０５は、切口決定部１０１により決定された切口等に基づいて、回答取得部１０４により取得された１以上の回答を夫々シフト（変換）するためのデバイスを、デバイスＤＢ４００から１以上抽出して取得する。
【００３７】
ステップＳ６において、シフト部１０６は、ステップＳ５で取得された１以上のデバイスの夫々を用いて、回答取得部１０４で取得された１以上の回答の夫々を、当該デバイスに対応する所定の方式でシフト（変換）して、「インタジブル・キーワード」として出力する。
【００３８】
ステップＳ７において、センテンス化部１０７は、センテンス化は必要か否かを判定する。
「コンテキスト」の作成が不要である場合、ステップＳ７においてＮＯであると判定され、処理はステップＳ９に進む。ステップＳ９以降の処理については後述する。
これに対して、「コンテキスト」の作成が必要である場合、ステップＳ７においてＹＥＳであると判定され、処理はステップＳ８に進む。
なお、「コンテキスト」の作成が必要か否かの判断ロジックは、特に限定されず、設計者やサービス提供者の思想の下、ユーザのビジネス分野（業界商品）、切口等に基づいて、「コンテキスト」の作成が必要か否かが判断されるとよい。
【００３９】
ステップＳ８において、センテンス化部１０７は、ステップＳ６で出力されえた１以上の「インタジブル・キーワード」をつなぎ合わせることで、センテンスを作成する。
【００４０】
ステップＳ９において、具現化部１０８は、ステップＳ６で出力された１以上の「インタジブル・キーワード」に基づいて（ステップＳ８の処理が実行された場合には、当該処理で作成された「コンテキスト」に基づいて）、「具現化」を行う。
また、ステップＳ９において、具現化部１０８は、上述の「具現化」の一例として、ステップＳ６で出力された「インタジブル・キーワード」に点数を付して、当該点数を基にランキング化することができる。そして、具現化部１０８は、点数が付された１以上の「インタジブル・キーワード」をランキング化することで、例えば、後述する図１０及び図１１のようなスコアリング・シートを作成することもできる。
【００４１】
ステップＳ１０において、イノベーション内容作成部１０９は、ステップＳ６で出力された１以上の「インタジブル・キーワード」に基づいて、ユーザのビジネス分野（業界商品）におけるイノベーションの内容を作成する。
イノベーション内容作成部１０９は、イノベーションの内容を作成するに際し、ステップＳ８で作成された「コンテキスト」やステップＳ９で具現化された「具現化」の内容を適宜参照する。
なお、図３のイノベーション作成処理は、例示に過ぎない。即ち、上述したように、ステップＳ６で出力された１以上の「インタジブル・キーワード」に基づいてイノベーションの内容が作成される処理であれば足りる。つまり、ステップＳ９の処理は必須な処理でなく、適宜省略されてもよい。ただし、ステップＳ９の処理は「タンジブルアンサー（有形の答え）」を作成する処理でもあるので、この点で、ステップＳ９の処理があった方が好適である。
【００４２】
図４は、図２の情報処理端末１により実行されるイノベーション作成処理に用いられる公式（ｆｏｒｍｕｌａ）の一例を示す図である。
【００４３】
図４の公式（ｆｏｒｍｕｌａ）は、以下の（１）及び（２）の式により表される。
Ａｉ＝ａｉ（ｃｄｅｆ）                  ・・・（１）
Ｂｉ＝ｂｉ                              ・・・（２）
Ａｉとは、切口抽出部１０２でｉ番目に抽出された問いである。ここで、ｉは、１乃至ｎのうち、任意の整数値である。ｎは、１以上の任意の整数値である。ａiとは、問いＡｎｉに対するユーザの回答である。
そして、ｃ、ｄ、ｅ、ｆの夫々とは、各種デバイスを示しており、例えば、ｃは「イコール」である。本サービスの提供者は、任意のデバイスｃ乃至ｆのうちから、単一又は複数のデバイスを採用することができる。ここで、１つの問いＡｉの単位で、採用するデバイスを設定することができる。つまり、例えば問いＡ１に対しては、デバイスｃのみを採用し、問いＡ２に対しては、デバイスｄ，ｅの組を採用する、とすることができる。
なお、デバイスは、ｃ乃至ｆの４種類には限られない。即ち、本サービスの提供者は、ｍ種類（ｍは、１以上の任意の整数値）の中から、単一又は複数のデバイスを自由に採用してもよい。
また、Ｂｉとは、ユーザの回答ａｉに対する、「インタジブル・キーワード」、即ち、デバイス（ｃ，ｄ，ｅ，ｆのうち本サービスの提供者により採用されたもの）を用いてシフト（変換）されたユーザからの回答である。さらに、ｂｉとは、Ｂｉに対する「タンジブルアンサー（有形の答え）」、即ち、具現化した場合の内容である
このように、本サービスの提供者は、Ａ１乃至Ａｎのｎ種類の問いを実行し、その夫々に対する「タンジブルアンサー（有形の答え）」を取得することができる。
ただし、以下では、説明の便宜上、ｎ＝１の場合、即ち、１の問いに対する、１の「タンジブルアンサー（無形の答え）」を取得して、イノベーションの内容を作成する場合の例について、以降の図面を用いて説明していく。
【００４４】
図５は、図２の情報処理端末により実行されるイノベーション作成処理において、ユーザに表示される画像の一例を示す図である。
【００４５】
図５の画像Ｅ１をみると、[切口：イノベーションモデル]、[利用デバイス：イコール＝]、[業界例：自動車業界]と表示されている。
即ち、図５の画像Ｅ１の例は、ユーザのビジネス分野（業界商品）に「自動車業界」、切口に「イノベーションモデル」、利用デバイスに「イコール」を採用した場合に、表示部２６に表示される画像の一例である。
ここで、イノベーティブの現象、感情等のみを切り口に用いて、イノベーティブになるためだけの問いを作成し、提供してもよい。問いの方法には、例えば、「自由設問法」と、「強制設問法」の２種類が想定されるが、イノベ―ティブになるためだけに問いを作成する場合には、ユーザがイノベーティブと考える観点を明らかにするという目的を達成するためには、本サービスの提供者が強制的に設問を設定する「強制設問法」が、より好適である。
【００４６】
次に、図５の画像Ｅ２を見ると、Ａ０[あなたがイノベーティブだと思う商品は？]、ａ０[シェアリングエコノミー]と表示されている。
即ち、図５の例では、図３のステップＳ２において切口抽出部１０２で抽出された「あなたがイノベーションだと思う商品は？」という問いと、ステップＳ３において回答取得部１０４により取得されたユーザからの「シェアリングエコノミー」という回答が表示部２６に画像Ｅ２として表示される。
なお、上述の問い（Ａ０）に対する回答から、イノベーションの内容を直接作成しなくともよい。つまり、本サービスの提供者は、必ずしも全ての問いに対する回答からイノベーションの内容を作成する必要はなく、上述の問い（Ａ０）のような事前の問いをユーザに投げかけてもよい。
つまり、図３のイノベーション作成処理において、事前の問いをユーザに投げかけられて、１回目のステップＳ２及びＳ３が実行された後、（事前の問いであったため）ステップＳ４においてさらなる問いを抽出が必要（ＹＥＳ）と判断され、２回目のステップＳ２及びＳ３が実行される。その結果、図５の画像Ｅ３が表示部２６に表示される。
【００４７】
即ち、図５の画像Ｅ３を見ると、Ａ１[ではそのビジネスモデルを：抽象化し図形化して下さい]と表示されている。
この問いＡ１は、上述の回答ａ０を踏まえ、新たにユーザに投げかけられたものである。つまり、切口抽出部１０２は、ユーザからの回答の内容によって、適宜、新たな問いを切口ＤＢ３００から抽出することができる。続いて、問いＡ１に対するユーザからの回答について、図６を用いて、説明する。
【００４８】
図６には、上述の問いＡ１に対するユーザからの回答として、「車の座席」、「空き部屋」の２つの例が示されている。
即ち、ユーザは、シェアリングエコノミーを抽象化し図形化した回答として、例えば、「車ＡＴのドライバーＤの後部座席の空きスペースをシェアする」、「住宅ＦＨの住人Ｊの使用していない２階の空きスペースをシェアする」という事例を考えて、回答ａ１を行っている。
ここで、上述の２つの事例において、共通する概念として「空きスペース」という概念を抽出することができる。そして、シフト部１０６は、このようにして抽出されたユーザの回答ａ１に共通する本質的な概念に基づいて、シフト（変換）を行う。
本実施形態では、例えば、この「空きスペース」という概念を、「イコール」というデバイスを用いてシフト（変換）する。なお、その詳細については、図７以降の図面を用いて説明する。
【００４９】
図７は、図２の情報処理端末により実行されるイノベーション作成処理において、ユーザに表示される画像の一例を示す図であり、図５の例とは異なる図である。具体的には、図３のステップＳ９の処理結果を示す画像の一例が、図７に示されている。
【００５０】
図７を見ると、「空きスペース」という項目には、上述の「空きスペース」を、「イコール」でシフト（変換）した場合の事例が列挙されている。つまり、図３のステップＳ６の処理結果の一例が示されている。
「空きスペース」という概念に基づいて、各技術分野毎等に、適用される新しい事例として、「車の座席（Ａ１Ａ）」、「車の駐車時間（Ａ１Ｂ）」、「空き駐車場（Ａ１Ｃ）」、「空きテナント（Ａ１Ｄ）」、「空き部屋（Ａ１Ｅ）」が列挙されている。
即ち、「車の座席（Ａ１Ａ）」、「車の駐車時間（Ａ１Ｂ）」、「空き駐車場（Ａ１Ｃ）」、「空きテナント（Ａ１Ｄ）」、「空き部屋（Ａ１Ｅ）」とは、「空きスペース」が「イコール」というデバイスによってシフト（変換）された結果である。
なお、これらのシフト（変換）された結果が、「インタジブル・キーワード」であり、図３のステップＳ６の処理結果の一例である。
次に、「新しい顧客提案」の項目には、これらの「インタジブル・キーワード」が具現化された結果が列挙される。つまり、図３のステップＳ９の処理結果の一例が示されている。
即ち、例えば、「車の座席（Ａ１Ａ）」という「インタジブル・キーワード」を新しい顧客に向けた提案として具現化した場合、車の後部座席を「相乗りしたい人」に提供するという具体的な顧客に対する提案へと具現化するのである。なお、これらの具現化された内容が「タンジブルアンサー（有形の答え）」であり、図３のステップＳ９の処理結果の一例である。
なお、本例では、図３のステップＳ７でＮＯである（センテンス化は不要）と判定された例であるため、「コンテキスト」の具体例については省略されており、つまり、センテンス化部１０７は、１以上の「インタジブル・キーワード」に基づいて「コンテキスト」を作成することができるが、本例のように、適宜、「コンテキスト」の作製を省略してもよい。
続いて、図８及び図９を用いて、イノベーションの内容の作成について、説明していく。
【００５１】
図８及び図９は、図２の情報処理端末により実行されるイノベーション作成処理において、ユーザに表示される画像の一例を示す図であり、図５及び図７の例とは異なる図である。具体的には、図３のステップＳ１０の処理中に表示される画像の一例が、図８及び図９に示されている。
【００５２】
図８を見ると、自動車業界の余り物、空きスペースとして、「エンジンの熱」、「排気ガス」、「駐車場に置く時間」、「移動中のトランク」、「レンタカーの乗り捨て後」、「荷卸し後のトラック」、「移動中の座席」、「駐車場の空く時間」という事例が列挙されている。
つまり、前述の「空きスペース」という概念について、自動車業界において適用した場合の事例が列挙され、表示されている。
イノベーション内容作成部１０９は、このようにして列挙された事例の中から所定の事例、例えばユーザにより選択された事例、より具体的には例えば図８の例では「移動中のトランク」、「荷卸し後のトラック」という事例に基づいて、イノベーションの内容を作成する。
【００５３】
ここで、図９には、上述の図８の「移動中の空きトランク」、「荷卸し後のトラック」という２つの事例に基づいて、作成されるイノベーションの事例が表示されている。
例えば、イノベーション内容作成部１０９は、この「移動中の空きトランク」に対応するイノベーションの内容として、例えば、物を運びたい人に対して、移動中の空きトランクを提供するという新しいビジネスモデルを作成する。なお、イノベーション内容作成部１０９は、新しいビジネスモデルの具体的な内容まで作成してもよい。
例えば、図９に示すように、上述のイノベーションの内容、即ち、結果として、物流のシェアリングエコノミーという、具体的なビジネスモデルが表示される。
また例えば、イノベーション内容作成部１０９は、この「荷卸し後のトラック」に対応するイノベーションの内容として、例えば、大きな荷物を運びたい人に対して、荷卸し後のトラックを提供するという新しいビジネスモデルを作成する。なお、イノベーション内容作成部１０９は、新しいビジネスモデルの具体的な内容まで作成してもよいが、ここではその説明は省略する。
なお、図２等を用いて説明を行ったように、イノベーション内容作成部１０９は、「インタジブル・キーワード」、「コンテキスト」、「タンジブルアンサー（有形の答え）」等に基づいて、イノベーションの内容を作成するが、必ずしもこれらすべてを参照する必要はなく、少なくとも上記３つのうちいずれか１つに基づいて、イノベーションの内容を作成すればよい。
【００５４】
ここで、図１０、図１１を用いてインタジブル・キーワードのランキング化について説明する。
図１０は、ランキングされたインタジブル・キーワードのスコアリング・シートに関する一例を示す図である。
図１０のスコアリング・シートは、具体的に例えば、シフト部１０６において、インタジブル・キーワードに点数を付加して、具現化部１０８で、ランキング化される。
図１０に示すように、例えば、最上段の項目の欄には、左から「日付」、「問い」、「インタジブル・キーワード」、「デバイス」、「タンジブル・アンサー」、「イノベーティブ」、「実現性」、「収益性」、「合計」、「特別」の項目が表示されている。
「日付」は、問いに対してユーザが回答した日付である。なお、問いを行った日付であてもよい。
「イノベーティブ」は、タンジブル・アンサーのイノベーティブについて点数化したものである。点数が高いほど、革新性が高いことを示す。
「実現性」は、イノベーティブについて実現の可能性を点数化したものである。点数が高いほど、実現性が高いことを示す。
「収益性」は、イノベーティブについて収益性を点数化したものである。点数が高いほど、収益性が高いことを示す。
「合計」は、「イノベーティブ」、「実現性」、「収益性」の点数の合計である。
「特別」は、例えば、他のインタジブル・キーワードやタンジブル・アンサーとは大きく異なるものを示す。なお、「特別」の項目は、他のインタジブル・キーワードやタンジブル・アンサーとは大きく異なるものに限られず、例えば、「合計」が一番高いもの、又は「イノベーティブ」が一番高いものや、一番破壊的なものである等、ユーザに最適なイノベーションの内容を提供するための項目内容であってもよい。
なお、「問い」、「インタジブル・キーワード」、「デバイス」、「タンジブル・アンサー」については、すでに説明しているので、ここでは、省略する。
図１０で示すように、「日付」が最上段の「１２月６日」の欄について説明する。
具体的に例えば、ユーザ対する問いが「常識」であり、「１２月６日」にユーザが回答を行っていることを示している。そして、図１０において、デバイス「相対」によるシフト（変換）後のインタジブル・キーワードが、「店頭に御来社後契約」となることが示されている。そして、図１０において、タンジブル・アンサー「顧客が店頭に来ないで契約せず可能に」が作成されたことを示している。
そして、図１０に示すように、インタジブル・キーワード「店頭に御来社後契約」は、「イノベーティブ」が７点、「実現性」が４点、「収益性」が９点、「合計」が２０点と付されている。
なお、図１０の右上には、標準数値として、「最高」、「平均」、「低」の項目が設けられており、最高点が１０点、平均点が５点、最低点が１点であることを示している。
これにより、ユーザは、どのタンジブル・アンサーが重要なのか認識することができる。
【００５５】
図１１は、ランキングされたインタジブル・キーワードのスコアリング・シートに関する一例を示す図であって、図１０とは異なる図である。
図１１について「日付」が最上段の「１２月６日」の欄について説明する。
図１０と同様に、問いは、「あたりまえ」、インタジブル・キーワードは、「契約が店頭」、タンジブル・アンサーは、「契約をせず、入居」と表示されている。また、図１１に示すように、インタジブル・キーワード「契約が店頭」は、「イノベーティブ」が７点、、「実現性」が４点、「収益性」が９点、「合計」が２０点と表示されている。
図１０と同様、ユーザは、どのタンジブル・アンサーが重要なのか認識することができる。
【００５６】
以上本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
【００５７】
なお、上述の実施形態において採用した、イノベーションになる為だけの問い・設問・切口は、必ずしも上述の実施形態におけるイノベーションにのみ用いられる必要はない。
即ち、上述の実施形態におけるイノベーションになる為だけの問い・設問・切口は、その作成自体が独立して行うことが可能であり、それ単独で機能することもできる。
【００５８】
また例えば、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
換言すると、図２の機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。
即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図２の例に限定されない。また、機能ブロックの存在場所も、図２に特に限定されず、任意でよい。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
【００５９】
また例えば、一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであっても良い。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えば情報処理端末の他、スマートフォンやパーソナルコンピュータ、又は各種デバイス等であってもよい。
【００６０】
また例えば、このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。
【００６１】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものである。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
【００６２】
以上を換言すると、本発明が適用される情報処理システムは、次のような構成を有する各種各様の実施形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理装置は、
ユーザのビジネス分野のイノベーションの内容を提案するにあたり、切口を決定する切口決定手段（例えば、図２の切口決定部１０１）と、
前記切口決定手段で決定された切口として、ユーザに投げかけるのに適した１以上の問いを抽出する切口抽出手段（例えば、図２の切口抽出部１０２）と、
前記切口抽出手段により抽出された前記１以上の問いの夫々に対する、前記ユーザの回答の夫々を取得する回答取得手段（例えば、図２の回答取得部１０４）と、
前記切口決定手段により決定された前記切口に基づいて、前記回答取得手段により取得された１以上の回答を夫々シフトするためのデバイスを１以上取得するデバイス取得手段（例えば、図２のデバイス取得部１０５）と、
前記デバイス取得手段で取得された１以上の前記デバイスの夫々を用いて、前記回答取得手段で取得された前記１以上の回答の夫々を、当該デバイスに対応する所定の方式でシフトするシフト手段（例えば、図２のシフト部１０６）と、
前記回答取得手段で取得された前記１以上の回答の夫々に対する前記シフト手段によるシフトの結果に基づいて、前記ユーザのビジネス分野におけるイノベーションの内容を作成するイノベーション内容作成手段（例えば、図２のイノベーション内容作成部１０９）と、
を備えれば足りる。
【００６３】
これにより、ユーザと対話を繰り返しながら、適切なイノベーションの内容を作成してユーザに提言することが可能になる。つまり、イノベーションを実現し、新たなビジネスモデルの提案をユーザに行うことが可能になる。
【００６４】
ここで、前記回答取得手段で取得された前記１以上の回答の夫々に対する前記シフト手段によるシフトの結果に基づいて、センテンスを作成するセンテンス化手段（例えば、図２のセンテンス化部１０７）をさらに備え、
前記イノベーション内容作成手段は、さらに、前記センテンス化手段により作成された前記センテンスに基づいて、前記ユーザのビジネス分野におけるイノベーションの内容を作成することができる。
【００６５】
これにより、前記ユーザのビジネス分野において、より適合率の高いイノベーションの作成を実現することができる。
【００６６】
ここで、前記回答取得手段で取得された前記１以上の回答の夫々に対する前記シフト手段によるシフトの結果と、前記センテンス化手段により作成された前記センテンスとのうち少なくとも一部に基づいて、所定のビジネス分野でビジネスモデルとして具現化した場合の内容を作成する具現化の処理を実行する具現化手段（例えば、図２の具現化部１０８）をさらに備え、
前記イノベーション内容作成手段は、さらに、前記具現化手段による前記具現化の内容に基づいて、前記ユーザのビジネス分野におけるイノベーションの内容を作成することができる。
【００６７】
これにより、前記ユーザのビジネス分野において、より適合率が高く、かつ、より具体的なイノベーションの作成を実現することができる。
【符号の説明】
【００６８】
１・・・情報処理端末、２１・・・ＣＰＵ、１０１・・・切口決定部、１０２・・・切口抽出部、１０３・・・表示制御部、１０４・・・回答取得部、１０５・・・デバイス取得部、１０６・・・シフト部、１０７・・・センテンス化部、１０８・・・具現化部、１０９・・・イノベーション内容作成部、３００・・・切口ＤＢ、４００・・・デバイスＤＢ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【国際調査報告】
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