(57)【要約】      （修正有）【課題】顧客や使用予定者が店舗に出向かなくとも使用予定者に適合した自転車を選択できる自転車販売システムを提供する。【解決手段】販売員が自転車を販売する店舗に設置される自転車販売システムであって、自転車の使用予定者の体型を模し、自転車に乗車可能に構成されているマネキン人形１と、マネキン人形を乗車させた状態の自転車を撮影するカメラ２と、カメラの撮影データを、自転車を購入する顧客が有する顧客端末Ｙへ通信回線を介して送信する店舗端末４とを備える。【選択図】図１
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【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
販売員が自転車を販売する店舗に設置される自転車販売システムであって、
上記自転車の使用予定者の体型を模し、上記自転車に乗車可能に構成されているマネキン人形と、
上記マネキン人形を乗車させた状態の上記自転車を撮影するカメラと、
上記カメラの撮影データを、上記自転車を購入する顧客が有する顧客端末へ通信回線を介して送信する店舗端末と
を備える自転車販売システム。
【請求項２】
身長の異なる複数のマネキン人形を備える請求項１に記載の自転車販売システム。
【請求項３】
上記店舗内の音声を集音可能なマイクを備え、
上記店舗端末が、上記マイクが集音した音声データを上記撮影データとともに上記顧客端末へリアルタイムで送信する請求項１又は請求項２に記載の自転車販売システム。
【請求項４】
上記撮影データが動画データである請求項３に記載の自転車販売システム。
【請求項５】
上記店舗端末が、
上記顧客端末からアクセスされたことを検知する検知手段と、
上記検知手段の検知に基づいて上記販売員を呼び出す呼出手段と、
上記顧客端末との間で双方向通信を可能とする接続手段と
を有する請求項３又は請求項４に記載の自転車販売システム。
【考案の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本考案は、自転車販売システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば遠隔地の者に贈答品を贈る場合に、オンラインショッピングが利用される。オンラインショッピングは、わざわざ店舗まで出向かなくとも自宅に居ながらにして手配ができるという利便性がある。
【０００３】
そこで、容易にオンラインショッピングをする方法として、店舗へ出かけなくても、店舗にて商品購入する場合と同じ感覚で、商品の特徴や価値を確認しながら、店員との間で商品の対面購入を行うことができる在宅ショッピング支援システムが提案されている（特開２００９−２２３３９３号公報参照）。
【０００４】
この在宅ショッピング支援システムでは、顧客が商品販売のチラシ情報を顧客端末によって受け取り、宣伝用の商品の画像等を確認することができる。また、上記在宅ショッピング支援システムでは、タッチパネル付き表示部に画面表示された商品の画像にワンタッチするだけで、上記商品を扱っている店舗の店舗端末と直接接続して、テレビ電話形式で、店員と対面通話することが可能になる。従って、上記顧客は、店舗へ出かけなくても、店舗にて商品購入する場合と同じ感覚で、商品の特徴や価値を確認しながら、店員との間で商品の対面購入を行うことができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００９−２２３３９３号公報
【考案の概要】
【考案が解決しようとする課題】
【０００６】
例えば祖父母が遠隔地に住む孫に自転車を贈答する場合を想定する。この場合、自転車の大きさが孫の身長等に適合している必要がある。自転車には主にタイヤサイズ等で大きさが表されるが、フレームの形状、サドルやシートポストの高さ、ハンドルやハンドルポストの高さや角度などによっても大きさが異なる。これに対し、上記従来の在宅ショッピング支援システムでは、画像上で商品を確認できるが、商品の画像情報のみからその適合性を判断することは困難である。店員と対面通話を行い、詳細な寸法情報を得たとしても、その数値のみから適合性を判断することもまた困難である。従って、購入した商品が実際のイメージとは異なるという場合が生じ得る。
【０００７】
本考案は、このような事情に鑑みてなされたものであり、顧客や使用予定者が店舗に出向かなくとも上記使用予定者に適合した自転車を選択できる自転車販売システムの提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本考案の一態様に係る自転車販売システムは、販売員が自転車を販売する店舗に設置される自転車販売システムであって、上記自転車の使用予定者の体型を模し、上記自転車に乗車可能に構成されているマネキン人形と、上記マネキン人形を乗車させた状態の上記自転車を撮影するカメラと、上記カメラの撮影データを、上記自転車を購入する顧客が有する顧客端末へ通信回線を介して送信する店舗端末とを備える。
【考案の効果】
【０００９】
本考案の自転車販売システムは、顧客や使用予定者が店舗に出向かなくとも上記使用予定者に適合した自転車を選択できる。従って、例えば祖父母が遠隔地に住む孫に自転車を贈答するような場合であっても、好適な自転車を容易に選択し、購入することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、本考案の一態様に係る自転車販売システムの構成を示す模式図である。
【図２】図２は、図１のマネキン人形を自転車に乗車させた状態を示す模式図である。
【図３】図３は、図１の店舗端末の構成を示すブロック図である。
【考案を実施するための形態】
【００１１】
［本考案の実施形態の説明］
最初に本考案の実施態様を列記して説明する。
【００１２】
本考案の一態様に係る自転車販売システムは、販売員が自転車を販売する店舗に設置される自転車販売システムであって、上記自転車の使用予定者の体型を模し、上記自転車に乗車可能に構成されているマネキン人形と、上記マネキン人形を乗車させた状態の上記自転車を撮影するカメラと、上記カメラの撮影データを、上記自転車を購入する顧客端末へ通信回線を介して送信する店舗端末とを備える。
【００１３】
当該自転車販売システムでは、顧客は、使用予定者の体型を模したマネキン人形を乗車させた状態の自転車を、撮影データを通じて確認することができる。この確認により、上記顧客は、自転車の大きさが上記使用予定者の身長等に適合しているか否かを容易に判断できる。従って、当該自転車販売システムは、上記顧客や上記使用予定者が店舗に出向かなくとも上記使用予定者に適合した自転車を上記顧客に選択させることができる。
【００１４】
身長の異なる複数のマネキン人形を備えるとよい。使用予定者の体型は様々であるので、身長の異なる複数のマネキン人形を備えることで、より実際の使用状態に近い状態を上記顧客に確認させることができるようになる。
【００１５】
上記店舗内の音声を集音可能なマイクを備え、上記店舗端末が、上記マイクが集音した音声データを上記撮影データとともに上記顧客端末へリアルタイムで送信するとよい。このように音声データを撮影データとともに上記顧客端末へリアルタイムで送信することで、例えば上記販売員のアドバイス等を合わせて上記顧客に確認させることができるようになる。従って、さらに容易に上記使用予定者に対する上記自転車の適合性を上記顧客に判断させることができる。
【００１６】
上記撮影データが動画データであるとよい。このように上記カメラの撮影データを動画データとすることで、情報量が増えるので、さらに容易に上記使用予定者に対する上記自転車の適合性を上記顧客に判断させることができる。
【００１７】
上記店舗端末が、上記顧客端末からアクセスされたことを検知する検知手段と、上記検知手段の検知に基づいて上記販売員を呼び出す呼出手段と、上記顧客端末との間で双方向通信を可能とする接続手段とを有するとよい。このように店舗端末に上記呼出手段及び上記接続手段を設けることで、上記販売員は上記顧客の要望等にリアルタイムに答えられるようになる。従って、さらに容易に上記使用予定者に対する上記自転車の適合性を上記顧客に判断させることができる。
【００１８】
ここで、「リアルタイムに」行うとは、逐次実行に加え、所定の遅延をおいて行う場合を含み、上記所定の遅延は、０．５秒以下、好ましくは０．０５秒以下とされる。
【００１９】
［本考案の実施形態の詳細］
以下、本考案の一実施形態に係る自転車販売システムについて適宜図面を参照しつつ説明する。
【００２０】
図１に示す自転車販売システムは、販売員が自転車Ｘを販売する店舗に設置される自転車販売システムである。当該自転車販売システムは、マネキン人形１と、カメラ２と、マイク３と、店舗端末４とを備える。
【００２１】
＜マネキン人形＞
マネキン人形１は、自転車Ｘの使用予定者の体型を模し、図２に示すように自転車Ｘに乗車可能に構成されている。つまり、当該自転車販売システムは、マネキン人形１を用いて上記使用予定者が自転車Ｘを実際に使用した状態を模すことができる。
【００２２】
当該自転車販売システムは、身長の異なる複数のマネキン人形１を備えるとよい。上記使用予定者の体型は様々であるので、身長の異なる複数のマネキン人形１を備えることで、より実際の使用状態に近い状態を上記顧客に確認させることができるようになる。
【００２３】
マネキン人形１の身長の下限としては、８０ｃｍが好ましく、９０ｃｍがより好ましい。一方、マネキン人形１の身長の上限としては、１５０ｃｍが好ましく、１３０ｃｍがより好ましい。自転車Ｘはタイヤの径が大きい大人用のものでは、一般に形状のバリエーションが少なく、自転車Ｘの画像情報等のみであっても使用予定者に対する適合性を判断し易くなる傾向にある。このため、当該自転車販売システムは、主に子供用のものに好適に用いられる。一方、現実に自転車Ｘに乗ることができるためには一定の年齢に到達している必要がある。つまり、当該自転車販売システムは、身長が上記範囲内の使用予定者に適したものであり、その使用予定者を模すマネキン人形１の身長としても上記範囲内とすることが好ましい。
【００２４】
複数のマネキン人形１を身長の低い順に並べた際に隣合うマネキン人形１間の身長差の下限としては、３ｃｍが好ましく、５ｃｍがより好ましい。一方、上記身長差の上限としては、１５ｃｍが好ましく、１２ｃｍがより好ましい。上記身長差が上記下限未満であると、用意すべきマネキン人形１の数が多くなり過ぎるおそれがある。上記使用予定者とマネキン人形１との間には身長差が生じ得るが、上記身長差が上記上限を超えると、上記使用予定者との身長差が無視できず、実際の使用状態に近い状態を再現できないおそれがある。
【００２５】
上述のマネキン人形１間の身長差は、それぞれのマネキン人形１間で異なってもよいが、等しいことが好ましい。上記身長差が等しくなるようにマネキン人形１を用意することで、管理が容易となる。
【００２６】
マネキン人形１は、自転車Ｘに乗車した姿勢で固定されたものとすることもできるが、例えば手足が自由に曲げられることが好ましく、さらに自立可能であることがより好ましい。マネキン人形１を手足が自由に曲げられるものとすることで、上記顧客の要望に応じた姿勢で、上記使用予定者に対する自転車Ｘの適合性（以下、単に「適合性」ともいう）を上記顧客に確認させることができる。また、マネキン人形１を自立可能なものとすることで、例えば自転車Ｘの横に起立した状態（自転車Ｘを手押しする状態）等での適合性を確認させることもできるようになる。
【００２７】
さらに、マネキン人形１は、首又は腰あるいはその両方の角度が変えられるとよい。これらの角度を変えられるようにすることで、マネキン人形１の姿勢をさらに自由に変えられるので、上記顧客からの要望に応じ易い。
【００２８】
また、マネキン人形１の足には股を基点に一定間隔（例えば５ｃｍ）刻みで印を付けておくとよい。同様にマネキン人形１の腕にも胴体との付け根を基点に一定間隔刻みで印を付けておくとよい。後述するようにマネキン人形１を乗車させた状態の自転車Ｘをカメラ２で撮影し、その撮影データを上記顧客は確認することとなるが、現実に見る場合とは縮尺が異なる。このため、上記印を設けることで、上記顧客は寸法関係をよりイメージし易くなるので、適合性の判断を容易化できる。なお、上記印としては、例えばマジックで引いた直線等を挙げることができる。
【００２９】
＜カメラ＞
カメラ２は、図２に示すように、マネキン人形１を乗車させた状態の自転車Ｘを撮影する。撮影データは、後述する店舗端末４へ送られる。
【００３０】
カメラ２としては、特に限定されないが、店舗端末４へ撮影データを直接送信できるものが好ましく、公知のデジタルカメラやデジタルムービー等を用いることができる。
【００３１】
カメラ２の撮影データが動画データであるとよい。このようにカメラ２の撮影データを動画データとすることで、情報量が増えるので、さらに容易に適合性を上記顧客に判断させることができる。
【００３２】
＜マイク＞
マイク３は、店舗内の音声を集音可能であり、主として上記販売員の声を集音する。集音した音声データは、店舗端末４へ送られる。
【００３３】
マイク３としては、特に限定されないが、店舗端末４へ音声データを直接送信できるものが好ましく、公知のデジタルマイク等を用いることができる。
【００３４】
＜店舗端末＞
店舗端末４は、カメラ２の撮影データ及びマイク３の音声データを、自転車Ｘを購入する顧客が有する顧客端末Ｙへ通信回線５を介して送信する。
【００３５】
店舗端末４は、例えば市販のパーソナルコンピュータにより構成でき、図１に示すように、端末本体４ａと、キーボード４ｂと、ディスプレイ４ｃとを備える。端末本体４ａは、データ処理を行うＣＰＵや各種情報を一時的あるいは恒久的に記憶する半導体メモリ、固定ディスク等の記憶部を有する。キーボード４ｂは外部から情報を入力する装置である。また、ディスプレイ４ｃは店舗端末４の処理の経過情報や結果を表示するための装置である。なお、店舗端末４はこの構成に限定されるものではなく、スマートフォンやタブレット端末など他の種類の端末を用いることもできる。
【００３６】
顧客端末Ｙは、店舗端末４と同様の構成とできる。なお、顧客端末Ｙと店舗端末４とは同種類の端末でなくてもよい。
【００３７】
通信回線５は、店舗端末４と顧客端末Ｙとの通信を担う。通信回線５としては、ＷｉＦｉ（無線ＬＡＮ）や有線ＬＡＮが用いられる。また、通信回線５は、インターネットを経由して店舗端末４と顧客端末Ｙとの間で互いにデータの送受信を行えるように構成されている。
【００３８】
店舗端末４は、図３に示すように、検知手段４１と、呼出手段４２と、接続手段４３とを有する。
【００３９】
検知手段４１は、顧客端末Ｙからアクセスされたことを検知する。検知方法は特に限定されるものではないが、例えばこの店舗のインターネット上のホームページにアクセスボタンを設けておき、上記顧客が顧客端末Ｙ上でこのアクセスボタンをタップしたことを通信回線５を介して検知するとよい。
【００４０】
呼出手段４２は、検知手段４１の検知に基づいて上記販売員を呼び出す。呼出方法としては、例えば図３に示すように、店舗端末４がスピーカー４２ａを有し、このスピーカー４２ａから音声のより上記販売員に知らせる方法が挙げられる。上記呼出方法は、これに限定されるものではなく、ディスプレイ４ｃに表示する方法、上記販売員が所有する携帯端末等を介して呼び出す方法や、これらの組み合わせなどを用いてもよい。
【００４１】
接続手段４３は、顧客端末Ｙとの間で双方向通信を可能とする。接続手段４３は、例えば呼出手段４２が上記販売員を呼び出しに応じたことを契機として、店舗端末４と顧客端末Ｙとの間での双方向通信を確立するとよい。
【００４２】
上記双方向通信において、店舗端末４が、マイク３が集音した音声データを上記撮影データとともに顧客端末Ｙへリアルタイムで送信する。また、店舗端末４は、リアルタイムに顧客端末Ｙからのデータを受信できる。これにより上記顧客と上記販売員との間で音声通話又はテレビ通話が可能となる。
【００４３】
このように店舗端末４に呼出手段４２及び接続手段４３を設けることで、上記販売員は上記顧客の要望等にリアルタイムに答えられるようになる。従って、さらに容易に適合性を上記顧客に判断させることができる。
【００４４】
また、このように音声データを撮影データとともに顧客端末Ｙへリアルタイムで送信することで、例えば上記販売員のアドバイス等を合わせて上記顧客に確認させることができるようになる。従って、さらに容易に適合性を上記顧客に判断させることができる。
【００４５】
＜自転車販売システムの使用方法＞
当該自転車販売システムは、販売員呼出工程と、双方向通信確立工程と、マネキン人形選択工程と、自転車選定工程とを備える自転車販売システムの使用方法により使用することができる。
【００４６】
（販売員呼出工程）
上記販売員呼出工程では、自転車Ｘを所望する顧客が店舗の販売員を呼び出す。具体的には、例えば上記顧客が顧客端末Ｙから店舗のホームページ等にアクセスを行ったことを、店舗端末４が検知手段４１により検知する。店舗端末４は、上記顧客からのアクセスが検知されると、呼出手段４２により上記販売員を呼び出す。
【００４７】
（双方向通信確立工程）
上記双方向通信確立工程では、顧客端末Ｙと店舗端末４との間の双方向通信を確立する。具体的には、店舗端末４は、呼出手段４２により上記販売員を呼び出した後、接続手段４３により顧客端末Ｙと双方向通信を確立する。
【００４８】
（マネキン人形選択工程）
上記マネキン人形選択工程では、自転車Ｘの使用予定者の体型に近いマネキン人形１を選定する。具体的には、上記双方向通信確立工程で確立した双方向通信環境を用いて、上記販売員が上記顧客より上記使用予定者の身長を確認し、その身長に最も近いマネキン人形１を選択するとよい。
【００４９】
（自転車選定工程）
上記自転車選定工程では、マネキン人形１を候補となる自転車Ｘに乗車させて確認しつつ、上記顧客の要望を満たす自転車Ｘを選定する。具体的には、以下の手順による。まず、上記販売員は、上記顧客から購入を希望する自転車Ｘを聞き出す。次に、上記販売員は、上記マネキン人形選択工程で選択したマネキン人形１を乗車させた状態の自転車Ｘをカメラ２で撮影し、店舗端末４を利用してその撮影データを顧客端末Ｙへ送信する。上記販売員は、撮影データの送信とともに、上記顧客へアドバイスを行ってもよい。上記アドバイスは、マイク３を用いて音声データ、つまり口頭により行うことができる。上記撮影データを受け取った上記顧客は、この撮影データにより上記使用予定者に対する自転車Ｘの適合性を判断する。また、上記顧客は、口頭による上記販売員のアドバイスを参考としてもよい。この自転車選定工程は、自転車Ｘが適合性を満たさない場合、自転車Ｘの車種を交換して繰り返し行ってもよい。
【００５０】
自転車Ｘが、上記顧客が購入を希望し、かつ上記使用予定者に対する適合性を満たす場合、上記顧客はこの自転車Ｘの購入手続きを行う。このとき、上記販売員は上記顧客の許可を得て、購入手続きの補助や代行を行ってもよい。上記販売員はカメラ２やマイク３を用いて撮影データや音声データを上記顧客へ送信しつつ、購入手続きの補助や代行を行うことができる。
【００５１】
また、上記販売員は、上記使用予定者に対する適合性を把握しているので、サドルやシートポストの高さ、ハンドルやハンドルポストの高さや角度の調整を行うことができる。このため、上記販売員は、これらを調整済みの自転車Ｘを上記顧客へ発送してもよい。
【００５２】
一方、上記使用予定者に対する適合性を満たす自転車Ｘが見つからない場合や、購入を希望する自転車Ｘが適合性を満たさない場合は、上記顧客は自転車Ｘの購入を中止することができる。当該自転車販売システムでは、自転車Ｘの適合性を的確に判断できるので、上記顧客は、購入の中止についても容易に判断することができる。
【００５３】
＜利点＞
当該自転車販売システムでは、顧客は、使用予定者の体型を模したマネキン人形１を乗車させた状態の自転車Ｘを、撮影データを通じて確認することができる。この確認により、上記顧客は、自転車Ｘの大きさが上記使用予定者の身長等に適合しているか否かを容易に判断できる。従って、当該自転車販売システムは、上記顧客や上記使用予定者が店舗に出向かなくとも上記使用予定者に適合した自転車Ｘを上記顧客に選択させることができる。
【００５４】
［その他の実施形態］
上記実施形態は、本考案の構成を限定するものではない。従って、上記実施形態は、本明細書の記載及び技術常識に基づいて上記実施形態各部の構成要素の省略、置換又は追加が可能であり、それらは全て本考案の範囲に属するものと解釈されるべきである。
【００５５】
上記実施形態では、本発明の自転車販売システムがマイクを備える場合を説明したが、マイクは必須の構成要件ではなく省略可能である。この場合、顧客は、カメラの撮影データをもとに、例えば電子メールやチャットを利用して販売員と相談しながら、使用予定者に対する自転車の適合性を判断することができる。
【００５６】
上記実施形態では、本発明の自転車販売システムの店舗端末が検知手段、呼出手段及び接続手段を有する場合を説明したが、これらの手段は一部又は全部を省略することもできる。例えばウェブ上での予約制とすることで、呼出手段は不要とできる。また、撮影データを例えば電子メールでやり取りする場合であれば双方向通信は不要となり、双方向通信を確立する接続手段は不要とできる。
【産業上の利用可能性】
【００５７】
以上のように、顧客や使用予定者が店舗に出向かなくとも上記使用予定者に適合した自転車を選択できる。従って、例えば祖父母が遠隔地に住む孫に自転車を贈答するような場合であっても、好適な自転車を容易に選択し、購入することができる。
【符号の説明】
【００５８】
１  マネキン人形
２  カメラ
３  マイク
４  店舗端末
４ａ  端末本体
４ｂ  キーボード
４ｃ  ディスプレイ
４１  検知手段
４２  呼出手段
４２ａ  スピーカー
４３  接続手段
５  通信回線
Ｘ  自転車
Ｙ  顧客端末
【図１】
0003227677.tif 000003
【図２】
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【図３】
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