【手続補正書】
【提出日】平成18年9月4日(2006.9.4)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】ＣＴＩ定期電話予約システム及びその記録媒体
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とを備えるＣＴＩ定期電話予約システムであって、
前記ＣＴＩサーバに設けられ、前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を保持する定期電話管理テーブルと、
前記ＣＴＩサーバに設けられ、前記定期電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記定期電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出し、これを前記ＣＴＩ端末に送る定期電話管理部とを備える
ことを特徴とするＣＴＩ定期電話予約システム。
【請求項２】  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とが一体に構成されてなるＣＴＩ定期電話予約システムであって、
前記ＣＴＩサーバに設けられ、前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を保持する定期電話管理テーブルと、
前記ＣＴＩサーバに設けられ、前記定期電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記定期電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出し、これを前記ＣＴＩ端末に送る定期電話管理部とを備える
ことを特徴とするＣＴＩ定期電話予約システム。
【請求項３】  当該ＣＴＩ定期電話予約システムが、更に、
前記ＣＴＩサーバに設けられ、所定の日時毎に、当該日に架電すべきと予約されている定期電話基本情報を保持する本日予約電話テーブルを備え、
前記定期電話管理部が、前記抽出した前記定期電話基本情報を前記本日予約電話テーブルに登録し、これを前記ＣＴＩ端末に送る
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載のＣＴＩ定期電話予約システム。
【請求項４】  当該ＣＴＩ定期電話予約システムが、更に、
前記ＣＴＩサーバに設けられ、前記ＣＴＩ端末から入力された一時的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を保持する再電話管理テーブルを備え、
前記定期電話管理部が、前記再電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記再電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出して本日予約電話テーブルを作成し、前記ＣＴＩ端末に送る
ことを特徴とする請求項３に記載のＣＴＩ定期電話予約システム。
【請求項５】  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とを備えるＣＴＩ定期電話予約システムを実現するためのプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を定期電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記定期電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出し、これを前記ＣＴＩ端末に送る処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【請求項６】  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とが一体に構成されてなるＣＴＩ定期電話予約システムを実現するためのプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を定期電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記定期電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出し、これを前記ＣＴＩ端末に送る処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【請求項７】  当該プログラムが、更に、
前記抽出した前記定期電話基本情報を、所定の日時毎に、当該日に架電すべきと予約されている定期電話基本情報を保持する本日予約電話テーブルに登録し、これを前記ＣＴＩ端末に送る処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶した請求項５又は請求項６に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【請求項８】  前記ＣＴＩ端末から入力された一時的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を再電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記再電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記再電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出して本日予約電話テーブルを作成し、前記ＣＴＩ端末に送る処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶した請求項７に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【請求項９】  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とを備えるＣＴＩ定期電話予約システムを実現するためのプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を定期電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記ＣＴＩ端末から入力された一時的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を再電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブル又は再電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報の内、当該日に架電すべきと予約されているものを本日予約電話テーブルに登録するプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【請求項１０】  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とを備えるＣＴＩ定期電話予約システムを実現するためのプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ＣＴＩ端末から入力された顧客についての顧客基本情報を顧客基本情報テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を定期電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記ＣＴＩ端末から入力された伝票についての情報を伝票テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記顧客基本情報テーブルに登録された顧客基本情報の参照のために、顧客基本情報画面を表示する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルへの定期電話基本情報の入力のために定期電話基本画面を表示する処理を行うプログラムコードと、
前記伝票テーブルに登録された伝票の参照のために伝票一覧画面を表示する処理を行うプログラムコードと、
前記顧客基本情報画面における所定の入力に基づいて当該画面から前記定期電話基本画面を呼び出す処理を行うプログラムコードと、
前記顧客基本情報画面における所定の入力に基づいて当該画面から前記伝票一覧画面を呼び出す処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【請求項１１】  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とを備えるＣＴＩ定期電話予約システムを実現するためのプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ＣＴＩ端末から入力された顧客についての顧客基本情報を顧客基本情報テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を定期電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記定期電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出して本日予約電話テーブルに登録する処理を行うプログラムコードと、
前記顧客基本情報テーブルに登録された顧客基本情報の参照のために、顧客基本情報画面を表示する処理を行うプログラムコードと、
前記顧客基本情報画面における所定の入力に基づいて、当該画面に、当該顧客について前記定期電話管理テーブル及び本日予約電話テーブルに登録された予約電話の状況についての情報を表示する処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ＣＴＩ定期電話予約システム及びその記録媒体に関し、特に、ＣＴＩにおいて指定された所定の日時毎に自動的に定期電話の周期を設定することができるＣＴＩ定期電話予約システム及びその記録媒体に関する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２０】
また、本発明は、オペレータやサーバの負担なしで、自動的に定期電話を予約することができるＣＴＩ定期電話予約システムを実現するプログラムを記憶した記録媒体を提供することを目的とする。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１１６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１１６】
なお、この削除の作業は、単に、削除ボタンをクリックするのみであるので、オペレータの負担にはならない。また、ステップＳ２３及びステップＳ２４の操作はオペレータにより行われる。これは、架電に対する応答が留守番電話であった場合や顧客ではない人間が応答した場合、当該定期電話を本日予約電話テーブル３６から削除しないようにして、当該営業日中に再び電話するためである。
以上から判るように、本発明の実施形態の特徴が以下のように把握される。
（付記１）  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とを備えるＣＴＩ定期電話予約システムであって、
前記ＣＴＩサーバに設けられ、前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を保持する定期電話管理テーブルと、
前記ＣＴＩサーバに設けられ、前記定期電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記定期電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出し、これを前記ＣＴＩ端末に送る定期電話管理部とを備える
ことを特徴とするＣＴＩ定期電話予約システム。
（付記２）  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とが一体に構成されてなるＣＴＩ定期電話予約システムであって、
前記ＣＴＩサーバに設けられ、前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を保持する定期電話管理テーブルと、
前記ＣＴＩサーバに設けられ、前記定期電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記定期電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出し、これを前記ＣＴＩ端末に送る定期電話管理部とを備える
ことを特徴とするＣＴＩ定期電話予約システム。
（付記３）  当該ＣＴＩ定期電話予約システムが、更に、
前記ＣＴＩサーバに設けられ、所定の日時毎に、当該日に架電すべきと予約されている定期電話基本情報を保持する本日予約電話テーブルを備え、
前記定期電話管理部が、前記抽出した前記定期電話基本情報を前記本日予約電話テーブルに登録し、これを前記ＣＴＩ端末に送る
ことを特徴とする付記１又は付記２に記載のＣＴＩ定期電話予約システム。
（付記４）  当該ＣＴＩ定期電話予約システムが、更に、
前記ＣＴＩサーバに設けられ、前記ＣＴＩ端末から入力された一時的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を保持する再電話管理テーブルを備え、
前記定期電話管理部が、前記再電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記再電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出して本日予約電話テーブルを作成し、前記ＣＴＩ端末に送る
ことを特徴とする付記３に記載のＣＴＩ定期電話予約システム。
（付記５）  前記定期電話管理部が、前記ＣＴＩ端末から入力された変更の指示に基づいて、前記本日予約電話テーブルに保持された定期電話基本情報を削除し、当該情報を前記再電話管理テーブルに保持する
ことを特徴とする付記４に記載のＣＴＩ定期電話予約システム。
（付記６）  前記定期電話管理部が、前記定期電話管理テーブルから前記本日予約電話テーブル及び再電話管理テーブルに登録された定期電話基本情報の参照のために、各々、定期電話予約画面及び定期電話画面を表示し、前記定期電話管理テーブルへの定期電話基本情報の入力のために定期電話基本画面を表示し、前記定期電話予約画面及び定期電話画面における所定の入力に基づいて当該画面から前記定期電話基本画面を呼び出す
ことを特徴とする付記４に記載のＣＴＩ定期電話予約システム。
（付記７）  前記定期電話管理部が、前記再電話管理テーブルから前記本日予約電話テーブルに登録された定期電話基本情報の参照のために再電話予約画面を表示し、前記再電話管理テーブルに登録された定期電話基本情報の参照のために再電話画面を表示すると共に、前記再電話予約画面及び再電話画面からの前記定期電話基本画面の呼出を禁止する
ことを特徴とする付記６に記載のＣＴＩ定期電話予約システム。
（付記８）  前記定期電話管理部が、前記定期電話管理テーブルへの定期電話基本情報の入力のために定期電話基本画面を表示し、前記定期電話基本画面に前記定期電話基本情報に含まれる時間情報の入力のための入力領域を設け、前記入力領域を毎月ごとに架電の日付を指定する第１の入力欄と毎週ごとに架電の日付を指定する第２の入力欄とで構成し、前記第１の入力欄を毎月ごとに架電の日付を指定することを指示する入力欄と毎月の所定の日付を指定する複数の入力欄と月末を指定する入力欄とで構成し、前記第２の入力欄を毎週ごとに架電の日付を指定することを指示する入力欄と毎週の各曜日毎に当該曜日を指定する７個の入力欄とで構成すると共に、前記定期電話管理テーブルにおいて、前記定期電話基本情報ごとに前記第１及び第２の入力欄における前記各々の入力欄に対応する格納領域を設ける
ことを特徴とする付記１又は付記２に記載のＣＴＩ定期電話予約システム。
（付記９）  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とを備えるＣＴＩ定期電話予約システムを実現するためのプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を定期電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記定期電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出し、これを前記ＣＴＩ端末に送る処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記１０）  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とが一体に構成されてなるＣＴＩ定期電話予約システムを実現するためのプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を定期電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記定期電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出し、これを前記ＣＴＩ端末に送る処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記１１）  当該プログラムが、更に、
前記抽出した前記定期電話基本情報を、所定の日時毎に、当該日に架電すべきと予約されている定期電話基本情報を保持する本日予約電話テーブルに登録し、これを前記ＣＴＩ端末に送る処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶した付記９又は付記１０に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記１２）  前記ＣＴＩ端末から入力された一時的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を再電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記再電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記再電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出して本日予約電話テーブルを作成し、前記ＣＴＩ端末に送る処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶した付記１１に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記１３）  前記ＣＴＩ端末から入力された変更の指示に基づいて、前記本日予約電話テーブルに保持された定期電話基本情報を削除し、当該情報を前記再電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶した付記１２に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記１４）  前記定期電話管理テーブルから前記本日予約電話テーブル及び再電話管理テーブルに登録された定期電話基本情報の参照のため、各々、定期電話予約画面及び定期電話画面を表示する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルへの定期電話基本情報の入力のために定期電話基本画面を表示する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話予約画面及び定期電話画面における所定の入力に基づいて、当該画面から前記定期電話基本画面を呼び出す処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶した付記１２に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記１５）  前記再電話管理テーブルから前記本日予約電話テーブルに登録された定期電話基本情報の参照のために再電話予約画面を表示し、前記再電話管理テーブルに登録された定期電話基本情報の参照のために再電話画面を表示すると共に、前記再電話予約画面及び再電話画面からの前記定期電話基本画面の呼出を禁止する処理を行うプログラムコードを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶した付記１４に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記１６）  前記定期電話管理テーブルへの定期電話基本情報の入力のために定期電話基本画面を表示し、前記定期電話基本画面に前記定期電話基本情報に含まれる時間情報の入力のための入力領域を設け、前記入力領域を毎月ごとに架電の日付を指定する第１の入力欄と毎週ごとに架電の日付を指定する第２の入力欄とで構成し、前記第１の入力欄を毎月ごとに架電の日付を指定することを指示する入力欄と毎月の所定の日付を指定する複数の入力欄と月末を指定する入力欄とで構成し、前記第２の入力欄を毎週ごとに架電の日付を指定することを指示する入力欄と毎週の各曜日毎に当該曜日を指定する７個の入力欄とで構成する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルにおいて、前記定期電話基本情報ごとに前記第１及び第２の入力欄における前記各々の入力欄に対応する格納領域を設ける処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶した付記９又は付記１０に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記１７）  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とを備えるＣＴＩ定期電話予約システムを実現するためのプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を定期電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記ＣＴＩ端末から入力された一時的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を再電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブル又は再電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報の内、当該日に架電すべきと予約されているものを本日予約電話テーブルに登録するプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記１８）  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とを備えるＣＴＩ定期電話予約システムを実現するためのプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を定期電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記定期電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出して本日予約電話テーブルに登録するプログラムコードと、
オペレータの指示に従って、前記本日予約電話テーブルに登録された前記定期電話基本情報に基づいて架電するプログラムコードと、
オペレータの指示に従って、前記架電した前記定期電話基本情報を前記本日予約電話テーブルから削除するプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記１９）  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とを備えるＣＴＩ定期電話予約システムを実現するためのプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を定期電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記定期電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出して本日予約電話テーブルに登録する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルから前記本日予約電話テーブルに登録された定期電話基本情報の参照のために、定期電話予約画面を表示する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルへの定期電話基本情報の入力のために定期電話基本画面を表示する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話予約画面における所定の入力に基づいて当該画面から前記定期電話基本画面を呼び出す処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話予約画面における所定の入力が時間情報以外の内容の変更である場合に、当該入力に基づいて前記定期電話管理テーブルに登録された定期電話基本情報を変更する処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記２０）  前記定期電話予約画面における所定の入力が時間情報の変更である場合に、当該入力に基づいて、本日予約電話テーブルに登録された定期電話基本情報を削除するプログラムコードと、
当該削除された定期電話基本情報を、一時的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を保持する再電話管理テーブルに登録する処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶した付記１９に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記２１）  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とを備えるＣＴＩ定期電話予約システムを実現するためのプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を定期電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記定期電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出して本日予約電話テーブルに登録する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルから前記本日予約電話テーブルに登録された定期電話基本情報の参照のために、定期電話予約画面を表示する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話予約画面における所定の入力に基づいて当該画面から前記定期電話基本画面を呼び出す処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話基本画面における所定の入力に基づいて、前記定期電話管理テーブルに登録された定期電話基本情報を削除又は変更する処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記２２）  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とを備えるＣＴＩ定期電話予約システムを実現するためのプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ＣＴＩ端末から入力された顧客についての顧客基本情報を顧客基本情報テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を定期電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記ＣＴＩ端末から入力された伝票についての情報を伝票テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記顧客基本情報テーブルに登録された顧客基本情報の参照のために、顧客基本情報画面を表示する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルへの定期電話基本情報の入力のために定期電話基本画面を表示する処理を行うプログラムコードと、
前記伝票テーブルに登録された伝票の参照のために伝票一覧画面を表示する処理を行うプログラムコードと、
前記顧客基本情報画面における所定の入力に基づいて当該画面から前記定期電話基本画面を呼び出す処理を行うプログラムコードと、
前記顧客基本情報画面における所定の入力に基づいて当該画面から前記伝票一覧画面を呼び出す処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記２３）  ＣＴＩサーバとＣＴＩ端末とを備えるＣＴＩ定期電話予約システムを実現するためのプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ＣＴＩ端末から入力された顧客についての顧客基本情報を顧客基本情報テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記ＣＴＩ端末から入力された継続的に架電すべき日付を予約する時間情報を含む定期電話基本情報を定期電話管理テーブルに保持する処理を行うプログラムコードと、
前記定期電話管理テーブルに保持された定期電話基本情報に含まれる時間情報に基づいて、所定の日時毎に、前記定期電話管理テーブルに保持された前記定期電話基本情報から当該日に架電すべきと予約されているものを抽出して本日予約電話テーブルに登録する処理を行うプログラムコードと、
前記顧客基本情報テーブルに登録された顧客基本情報の参照のために、顧客基本情報画面を表示する処理を行うプログラムコードと、
前記顧客基本情報画面における所定の入力に基づいて、当該画面に、当該顧客について前記定期電話管理テーブル及び本日予約電話テーブルに登録された予約電話の状況についての情報を表示する処理を行うプログラムコードとを備える
ことを特徴とする前記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。