(57)【要約】【課題】本考案は、ＴＶ電話機能付携帯電話やインターネット網等を有効利用し、顧客にとって十分満足度が得られ、また、金融業者等においては業務効率の向上が図れるＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムを提供する。【解決手段】本考案は、銀行の管理システム２と、顧客のＴＶ電話機能付の携帯電話２０Ｂ又はコンピュータ端末２０Ｃと、これらを接続する通信網３０とを含むＴＶ電話機能付の携帯電話２０Ｂを利用した銀行取引システム１であって、管理システム２は、Ｗｅｂサーバ４４と、金融取引管理サーバ３９と、担当者端末４６と、メールサーバ４５と、情報蓄積処理手段５１と、を有し、金融取引管理サーバ３９による契約処理に先立ち、顧客の携帯電話２０Ｂと管理システム２との間で金融取引に関してＴＶ電話による質問、回答等の音声情報を含む情報交信を行うようにしたものである。【選択図】図１
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【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
ＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む金融業者側の管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した金融取引システムであって、
前記金融業者の管理システムは、
前記通信網を介して顧客への金融取引情報の提供、顧客との間での金融取引に関するＴＶ電話による音声情報を含む情報交信、顧客との間での取引契約処理、顧客への取引契約処理結果の通報を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して金融取引情報の検索、所望の金融取引情報の取得、金融業者の管理システムとの間での金融取引に関するＴＶ電話による音声情報を含む情報交信、取引契約処理結果の受信を行うこと
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した金融取引システム。
【請求項２】
金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む銀行業者側の管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記銀行業者の管理システムは、
前記通信網を介して顧客のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記通信網を介して顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う金融取引管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項３】
金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む銀行業者側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記銀行業者の管理システムは、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記インターネット網を介して顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う金融取引管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項４】
金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む銀行業者側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記銀行業者の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記インターネット網を介して顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う金融取引管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項５】
金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む銀行業者側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記銀行業者の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項６】
金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む銀行業者側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記銀行業者の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種金融商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記インターネット網を介して各種金融商品紹介情報を閲覧した顧客との間で金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末又は金融取引管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種金融商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項７】
銀行業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記管理システムは、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う金融取引管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項８】
銀行業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う金融取引管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
銀行業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項９】
銀行業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種金融商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項１０】
銀行業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種金融商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記通信網を介して各種金融商品紹介情報を閲覧した顧客との間で金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種金融商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項１１】
銀行業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、銀行業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記管理システムは、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記インターネット網を介して顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う金融取引管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
銀行業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、銀行業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項１２】
銀行業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、銀行業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記インターネット網を介して顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う金融取引管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記銀行業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項１３】
銀行業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、銀行業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記銀行業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項１４】
銀行業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、銀行業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種金融商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記銀行業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記インターネット網を介して各種金融商品紹介情報を閲覧した顧客との間で金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種金融商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項１５】
銀行業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、銀行業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記管理システムは、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項１６】
銀行業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、銀行業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う金融取引管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
銀行業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項１７】
銀行業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、銀行業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス電話番号の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記銀行業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種金融商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項１８】
銀行業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、銀行業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種金融商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記通信網を介して各種金融商品紹介情報を閲覧した顧客との間で金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種金融商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項１９】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記管理システムは、
前記通信網を介して顧客のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、貸金業者が提供する画像、文字情報からなる貸金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記通信網を介して顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う貸金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記貸金業者が提供する貸金取引情報、顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して貸金取引情報の検索、貸金取引情報の取得、貸金業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項２０】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記貸金業者の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記インターネット網を介して顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う貸金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項２１】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記貸金業者の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項２２】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記貸金業者の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種金融商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記インターネット網を介して各種金融商品紹介情報を閲覧した顧客との間で金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末又は貸金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種金融商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項２３】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記管理システムは、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う貸金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項２４】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う貸金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項２５】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種金融商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項２６】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種金融商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記通信網を介して各種金融商品紹介情報を閲覧した顧客との間で金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種金融商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項２７】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、貸金業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記貸金業者と連携する管理システムは、
前記通信網を介して顧客のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、貸金業者が提供する画像、文字情報からなる貸金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記通信網を介して顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う金融取引管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記貸金業者が提供する貸金取引情報、顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記貸金業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して貸金取引情報の検索、貸金取引情報の取得、貸金業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項２８】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、貸金業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記貸金業者と連携する管理システムは、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、貸金業者が提供する画像、文字情報からなる貸金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記インターネット網を介して顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う貸金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記貸金業者が提供する貸金取引情報、顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記貸金業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、インターネット網を介して前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して貸金取引情報の検索、貸金取引情報の取得、貸金業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項２９】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、貸金業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記インターネット網を介して顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う貸金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記貸金業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項３０】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、貸金業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記貸金業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項３１】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、貸金業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種金融商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記貸金業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記インターネット網を介して各種金融商品紹介情報を閲覧した顧客との間で金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種金融商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項３２】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、貸金業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記貸金業者と連携する管理システムは、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、貸金業者が提供する画像、文字情報からなる貸金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記通信網を介して顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う貸金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記貸金業者が提供する貸金取引情報、顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記貸金業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して貸金取引情報の検索、貸金取引情報の取得、貸金業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項３３】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、貸金業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う金融取引管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
貸金業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項３４】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、貸金業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記貸金業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種金融商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項３５】
貸金業者側の金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、貸金業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される金融取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種金融商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記通信網を介して各種金融商品紹介情報を閲覧した顧客との間で金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種金融商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム。
【請求項３６】
郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む郵便局側の管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記郵便局側の管理システムは、
前記通信網を介して顧客のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記通信網を介して顧客との間の郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行う郵便貯金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項３７】
郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む郵便局側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記郵便局側の管理システムは、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記インターネット網を介して顧客との間の郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行う郵便貯金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項３８】
郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む郵便局側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記郵便局の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記インターネット網を介して顧客との間の郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行う郵便貯金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項３９】
郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む郵便局側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記郵便局の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項４０】
郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む郵便局側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記郵便局の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種郵便貯金商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記インターネット網を介して各種郵便貯金商品紹介情報を閲覧した顧客との間で郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末又は郵便貯金取引管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種郵便貯金商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項４１】
郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む郵便局側の管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記郵便局側の管理システムは、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される郵便貯金取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による郵便貯金取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客との間の郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行う郵便貯金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による郵便貯金取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項４２】
郵便局側の郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される郵便貯金取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客との間の郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行う郵便貯金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
郵便局側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による郵便貯金取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による郵便貯金取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項４３】
郵便局側の郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される郵便貯金取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種郵便貯金商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項４４】
郵便局側の郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される郵便貯金取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種郵便貯金商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記通信網を介して各種郵便貯金商品紹介情報を閲覧した顧客との間で郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種郵便貯金商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項４５】
郵便局側の郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、郵便局と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記管理システムは、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記インターネット網を介して顧客との間の郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行う郵便貯金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
郵便局側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、郵便局側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システム。
【請求項４６】
郵便局側の郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、郵便局と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記インターネット網を介して顧客との間の郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行う郵便貯金管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記郵便局側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項４７】
郵便局側の郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、郵便局と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記郵便局側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項４８】
郵便局側の郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、郵便局と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種郵便貯金商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記郵便局側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記インターネット網を介して各種郵便貯金商品紹介情報を閲覧した顧客との間で郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種郵便貯金商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項４９】
郵便局側の郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、郵便局と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記管理システムは、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される郵便貯金取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による郵便貯金取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による郵便貯金取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項５０】
郵便局側の郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、郵便局と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される郵便貯金取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客との間の郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行う郵便貯金取引管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
郵便局側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による郵便貯金取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による郵便貯金取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項５１】
郵便局側の郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、郵便局と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される郵便貯金取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記郵便局側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による郵便貯金取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種郵便貯金商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項５２】
郵便局側の郵便貯金取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、郵便局と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる郵便貯金取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される郵便貯金取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種郵便貯金商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記通信網を介して各種郵便貯金商品紹介情報を閲覧した顧客との間で郵便貯金取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して郵便貯金取引情報の検索、郵便貯金取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種郵便貯金商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システム。
【請求項５３】
証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む証券業者側の管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記証券業者の管理システムは、
前記通信網を介して顧客のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記通信網を介して顧客との間の証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行う証券管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項５４】
証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む証券業者側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記証券業者の管理システムは、
前記通信網を介して顧客のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記通信網を介して顧客との間の証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行う証券管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項５５】
証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む証券業者側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記証券業者の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記インターネット網を介して顧客との間の証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行う証券管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項５６】
証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む証券業者側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記証券業者の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項５７】
証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む証券業者側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記証券業者の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種証券商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記インターネット網を介して各種証券商品紹介情報を閲覧した顧客との間で証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末又は証券管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種証券商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項５８】
証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む証券業者側の管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記証券業者の管理システムは、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される証券取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による証券取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客との間の証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行う証券管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による証券取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項５９】
証券業者側の証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される証券取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客との間の証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行う証券管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
証券業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による証券取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による証券取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項６０】
証券業者側の証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される証券取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種証券商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項６１】
証券業者側の証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される証券取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種証券商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記通信網を介して各種証券商品紹介情報を閲覧した顧客との間で証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種証券商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項６２】
証券業者側の証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、証券業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記管理システムは、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記インターネット網を介して顧客との間の証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行う証券管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
証券業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、証券業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項６３】
証券業者側の証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、証券業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記インターネット網を介して顧客との間の証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行う証券管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記証券業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項６４】
証券業者側の証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、証券業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記証券業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項６５】
証券業者側の証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、証券業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種証券商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記証券業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記インターネット網を介して各種証券商品紹介情報を閲覧した顧客との間で証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種証券商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項６６】
証券業者側の証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、証券業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記管理システムは、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される証券取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による証券取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による証券取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項６７】
証券業者側の証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、証券業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される証券取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客との間の証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行う証券管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
証券業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による証券取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による証券取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項６８】
証券業者側の証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、証券業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される証券取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記証券業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による証券取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種証券商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項６９】
証券業者側の証券取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、証券業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる証券取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される証券取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種証券商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記通信網を介して各種証券商品紹介情報を閲覧した顧客との間で証券取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して証券取引情報の検索、証券取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種証券商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム。
【請求項７０】
簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む簡易保険業者側の管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記簡易保険業者の管理システムは、
前記通信網を介して顧客のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記通信網を介して顧客との間の簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行う保険管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項７１】
簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む簡易保険業者側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記簡易保険業者側の管理システムは、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記インターネット網を介して顧客との間の簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行う保険管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項７２】
簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む簡易保険業者側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記簡易保険業者の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記インターネット網を介して顧客との間の簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行う保険管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項７３】
簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む簡易保険業者側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記簡易保険業者の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項７４】
簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む簡易保険業者側の管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記簡易保険業者の管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種保険商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記インターネット網を介して各種保険商品紹介情報を閲覧した顧客との間で簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末又は保険管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種保険商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項７５】
簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む簡易保険業者側の管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記簡易保険業者側の管理システムは、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される簡易保険取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による簡易保険取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客との間の簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行う保険管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による簡易保険取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項７６】
簡易保険業者側の簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される簡易保険取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客との間の簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行う保険管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
簡易保険業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による簡易保険取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による簡易保険取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項７７】
簡易保険業者側の簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される簡易保険取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種保険商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項７８】
簡易保険業者側の簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される簡易保険取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種保険商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記通信網を介して各種保険商品紹介情報を閲覧した顧客との間で簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種保険商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項７９】
簡易保険業者側の簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、簡易保険業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記管理システムは、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記インターネット網を介して顧客との間の簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行う保険管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
簡易保険業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、簡易保険業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項８０】
簡易保険業者側の簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、簡易保険業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記インターネット網を介して顧客との間の簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行う保険管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記簡易保険業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項８１】
簡易保険業者側の簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、簡易保険業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記簡易保険業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項８２】
簡易保険業者側の簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、簡易保険業者と連携する管理システムと、顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知する処理を行うとともに、
前記インターネット網を介して顧客のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種保険商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記簡易保険業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記インターネット網を介して各種保険商品紹介情報を閲覧した顧客との間で簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、インターネット網を介して簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種保険商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項８３】
簡易保険業者側の簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、簡易保険業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記管理システムは、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される簡易保険取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による簡易保険取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による簡易保険取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項８４】
簡易保険業者側の簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、簡易保険業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される簡易保険取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客との間の簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行う保険管理サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
簡易保険業者側の前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による簡易保険取引に関する動画、静止画等の画像情報、質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による簡易保険取引に関する動画、静止画又は音声を使用した質疑応答等の情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項８５】
簡易保険業者側の簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、簡易保険業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される簡易保険取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
前記顧客からのアクセス情報、変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による動画又は音声の情報、ＴＶ電話による静止画の情報、前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末によって顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記簡易保険業者側のＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記媒体に告知した又はＷｅｂ情報により提供したアクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による簡易保険取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行い、顧客との間の簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記通信網を介して、簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種保険商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【請求項８６】
簡易保険業者側の簡易保険取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、簡易保険業者と連携する管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムであって、
前記管理システムは、
この管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末へのアクセス用情報の新聞、雑誌等の媒体に告知を行う処理を行うとともに、
前記通信網を介して前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記顧客のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる簡易保険取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
この管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される簡易保険取引に関する動画、音声の各情報のファイルフォーマット変換を行う変換サーバと、
前記顧客からのアクセス情報、動画、静止画又は文字からなる各種保険商品紹介情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、
を有し、
前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末は、前記通信網を介して各種保険商品紹介情報を閲覧した顧客との間で簡易保険取引に関する契約処理、口座開設処理を行い、
前記顧客側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して簡易保険取引情報の検索、簡易保険取引情報の取得、管理システムの情報蓄積処理手段に蓄積した各種保険商品紹介情報の閲覧、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システム。
【考案の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本考案は、斬新なＴＶ電話機能付携帯電話を利用した金融取引システム、同銀行取引システム、同貸金取引システム、同郵便貯金取引システム、同証券取引証券及び同簡易保険取引システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
一般に、銀行、貸金業者等の金融業者、郵便局、証券会社、保険会社等（以下「金融業者等」という）との取引を望む顧客は、金融業者等の業務遂行窓口等へ赴き、係員との面談、信用調査、口座開設等を経た後、預金や借り出し等の実行、株式取引の実行、保険金の支払い等を行っている。
【０００３】
近年では、インターネットの普及に伴い、顧客はコンピュータ端末を利用し、インターネットを通じて取引開始の申し込み、取引契約の締結、金融取引等の各種取引の実行を行っている。
【０００４】
しかし、従来のインターネットを利用した取引システムでは、金融業者等の管理サーバから金融情報等を一方的に顧客側へ送信する一方通行的なものや、都合の良い情報のみを提供し、都合の悪い情報、顧客が真に必要とする情報等は提供しない場合が殆どであり顧客にとっては必ずしも満足できるものではなかった。
【０００５】
このため、顧客側の満足度は低く、また、金融業者等においてはインターネット経由のスコアリングによる顧客の取りこぼし、顧客の顔が見えないことにより信用審査の精度低下、専用の現金自動預け払い機設置による設備投資の負担等の種々の問題が残存していた。
【０００６】
特許文献１には、安全、且つ、広範な使用を目的とし、携帯電話機能を備えたモバイル端末と、金融機関システムと、コールセンターとを含んで構成した携帯電話機能を備えたモバイル端末を用いた電子金融取引システムが提案されている。
【０００７】
特許文献２には、貸金業法により義務付けられた書面の交付の授受を円滑化することを目的とし、インターネットを利用して書面を交付するように構成したインターネット利用による貸金業法上の書面の交付方法が提案されている。
【０００８】
特許文献３には、携帯電話ユーザが携帯電話から所定の文字コードを入力することにより、証券会社と接続され、株式の注文取引等を実行可能にした携帯電話証券取引簡易コード注文方法が提案されている。
【０００９】
特許文献４には、ユーザがユーザ端末からインターネットを介して希望する保険の申し込みを送信し、保険会社端末はユーザからの申し込みに応じて本人確認、保険金の徴収等を行うようにした簡易保険加入システムが提案されている。
【００１０】
しかし、これら特許文献１乃至４のいずれの場合も、顧客と金融業者等との取引開始に先立ち、顧客と金融業者等との間で、ＴＶ電話を利用して双方向の情報交信を十分に行い顧客側に満足度を与えたり、金融業者等の業務効率向上を図るような配慮はなされていない。
【特許文献１】特開２０００−３１１２０９号公報
【特許文献２】特開２００２−０１５１３４号公報
【特許文献３】特開２００２−３１２５８４号公報
【特許文献４】特開２００１−３２５４４５号公報
【考案の開示】
【考案が解決しようとする課題】
【００１１】
解決しようとする問題点は、ＴＶ電話機能付携帯電話やインターネット網等を有効利用し、顧客にとって十分満足度が得られ、また、金融業者等においては業務効率の向上が図れるＴＶ電話機能付携帯電話を利用した金融取引システム、銀行取引システム、貸金取引システム、郵便貯金取引システム、証券取引システム及び簡易保険取引システムが存在しない点である。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
本考案のＴＶ電話機能付携帯電話を利用した金融取引システムは、ＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む金融業者側の管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した金融取引システムであって、金融業者の管理システムは、通信網を介して、顧客への金融取引情報の提供、顧客との間での金融取引に関するＴＶ電話による音声情報を含む情報交信、顧客との間での取引契約処理、顧客への取引契約理結果の通報を行い、顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して、金融取引情報の検索、所望の金融取引情報の取得、金融業者の管理システムとの間での金融取引に関するＴＶ電話による音声情報を含む情報交信、取引契約処理結果の受信を行うこと最も主要な特徴とする。
【考案の効果】
【００１３】
請求項１記載の考案によれば、ＴＶ電話機能付携帯電話やインターネット網等を有効利用し、顧客、金融業者間の金融取引情報の双方向交信を確保でき、顧客にとって十分に満足度が得られ、また、金融業者においては業務効率の向上が図れるＴＶ電話機能付携帯電話を利用した金融取引システムを提供することができる。
【００１４】
請求項２乃至１８記載の考案によれば、ＴＶ電話機能付携帯電話やインターネット網等を有効利用し、顧客、銀行業者間の金融取引情報の双方向交信を確保でき、顧客にとって十分に満足度が得られ、また、銀行においては業務効率の向上が図れるＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムを提供することができる。
【００１５】
特に請求項２乃至６記載の考案によれば、顧客はＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末を使用して銀行から金融取引情報を取得しさらに銀行の担当者と所望の情報等の双方向交信又は動画、静止画等の金融商品情報等の閲覧等を容易に行うことができるので、金融取引について十分に満足度を得ることができ、また、銀行業者は顧客に対してＴＶ電話を通じてのきめ細かな金融取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、金融商品等の成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる銀行取引システムを提供することができる。
【００１６】
請求項７乃至１０記載の考案によれば、顧客はＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末を使用して、上述した場合と同様銀行から金融取引情報を取得しさらに銀行の担当者と所望の情報等の双方向交信又は動画、静止画等の金融商品情報等の閲覧等を容易に行うことができるので、金融取引について十分に満足度を得ることができ、また、銀行業者は顧客に対してＴＶ電話を通じてのきめ細かな金融取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、金融商品等の成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる銀行取引システムを提供することができる。
【００１７】
請求項１１乃至１４記載の考案、請求項１５乃至１８記載の考案によれば、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）型の構成の基に、顧客はＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末或いはＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末を使用して、上述した場合と同様金融取引について十分に満足度を得ることができ、また、銀行業者は、ＡＳＰ業者と連携することでＴＶ電話機能付コンピュータ端末を使用するだけの簡易な構成で上述した場合と同様金融商品等の成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる銀行取引システムを提供することができる。
【００１８】
請求項１９乃至３５記載の考案によれば、ＴＶ電話機能付携帯電話やインターネット網等を有効利用し、顧客、貸金業者間の貸金取引情報の双方向交信を確保でき、顧客にとって十分に満足度が得られ、また、貸金業者においては業務効率の向上が図れ、更に、店舗、ＡＴＭ等が不要となり設備投資の削減等に多大の効果があるＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムを提供することができる。
【００１９】
特に請求項１９乃至２２記載の考案によれば、顧客はＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末を使用して貸金業者から金融取引情報を取得しさらに貸金業者の担当者と所望の情報等の双方向交信又は動画、静止画等の金融商品情報等の閲覧等を容易に行うことができるので、金融取引について十分に満足度を得ることができ、また、貸金業者は顧客に対してＴＶ電話を通じてのきめ細かな金融取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、金融商品等の成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる貸金取引システムを提供することができる。
【００２０】
請求項２３乃至２６記載の考案によれば、顧客はＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末を使用して、上述した場合と同様金融業者から金融取引情報を取得しさらに金融業者の担当者と所望の情報等の双方向交信又は動画、静止画等の金融商品情報等の閲覧等を容易に行うことができるので、金融取引について十分に満足度を得ることができ、また、金融業者は顧客に対してＴＶ電話を通じてのきめ細かな金融取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、金融商品等の成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる貸金取引システムを提供することができる。
【００２１】
請求項２７乃至３１記載の考案、請求項３２乃至３５記載の考案によれば、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）型の構成の基に、顧客はＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末或いはＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末を使用して、上述した場合と同様金融取引について十分に満足度を得ることができ、また、金融業者は、ＡＳＰ業者と連携することでＴＶ電話機能付コンピュータ端末を使用するだけの簡易な構成で上述した場合と同様金融商品等の成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる貸金取引システムを提供することができる。
【００２２】
請求項３６乃至５２記載の考案によれば、顧客はＴＶ電話機能付携帯電話を使用して所望の郵便貯金の取引に関して動画を含む欲しい情報を得ることができ安心感、満足度を得られ、また、郵便局にとっては成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図ることができる郵便貯金取引システムを提供することができる。
【００２３】
特に請求項３６乃至４０記載の考案によれば、顧客はＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末を使用して郵便局から郵便貯金取引情報を取得しさらに郵便局の担当者と所望の情報等の双方向交信又は動画、静止画等の郵便貯金情報等の閲覧等を容易に行うことができるので、郵便局との取引について十分に満足度を得ることができ、また、郵便局側は顧客に対してＴＶ電話を通じてのきめ細かな郵便貯金取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる郵便貯金取引システムを提供することができる。
【００２４】
請求項４１乃至４４記載の考案によれば、顧客はＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末を使用して、上述した場合と同様郵便局から郵便貯金取引情報を取得しさらに郵便局の担当者と所望の情報等の双方向交信又は動画、静止画等の金融商品情報等の閲覧等を容易に行うことができるので、取引について十分に満足度を得ることができ、また、郵便局は顧客に対してＴＶ電話を通じてのきめ細かな金融取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる郵便貯金取引システムを提供することができる。
【００２５】
請求項４５乃至４８記載の考案、請求項４９乃至５２記載の考案によれば、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）型の構成の基に、顧客はＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末或いはＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末を使用して、上述した場合と同様郵便貯金取引について十分に満足度を得ることができ、また、郵便局は、ＡＳＰ業者と連携することでＴＶ電話機能付コンピュータ端末を使用するだけの簡易な構成で上述した場合と同様成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる郵便貯金取引システムを提供することができる。
【００２６】
請求項５３乃至６９記載の考案によれば、顧客はＴＶ電話機能付携帯電話を使用して所望の証券取引に関して動画を含む欲しい情報を得ることができ安心感、満足度を得られ、また、証券会社にとっては成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図ることができる証券取引システムを提供することができる。
【００２７】
特に請求項５３乃至５７記載の考案によれば、顧客はＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末を使用して証券会社から証券取引情報を取得しさらに証券会社の担当者と所望の情報等の双方向交信又は動画、静止画等の証券取引情報等の閲覧等を容易に行うことができるので、証券会社との取引について十分に満足度を得ることができ、また、証券会社側は顧客に対してＴＶ電話を通じてのきめ細かな証券取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる証券取引システムを提供することができる。
【００２８】
請求項５８乃至６１記載の考案によれば、顧客はＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末を使用して、上述した場合と同様証券会社から証券取引情報を取得しさらに証券会社の担当者と所望の情報等の双方向交信又は動画、静止画等の証券に関する情報の閲覧等を容易に行うことができるので、取引について十分に満足度を得ることができ、また、証券会社は顧客に対してＴＶ電話等を通じてのきめ細かな証券取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる証券取引システムを提供することができる。
【００２９】
請求項６２乃至６５記載の考案、請求項６６乃至６９記載の考案によれば、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）型の構成の基に、顧客はＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末或いはＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末を使用して、上述した場合と同様証券取引について十分に満足度を得ることができ、また、証券会社は、ＡＳＰ業者と連携することでＴＶ電話機能付コンピュータ端末を使用するだけの簡易な構成で上述した場合と同様成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる証券取引システムを提供することができる。
【００３０】
請求項７０乃至８６記載の考案によれば、顧客はＴＶ電話機能付携帯電話を使用して所望の保険取引に関して動画を含む欲しい情報を得ることができ安心感、満足度を得られ、また、簡易保険を扱う保険会社にとっては成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて保険会社全体の業績向上に寄与する簡易保険取引システムを提供することができる。
【００３１】
特に請求項７０乃至７４記載の考案によれば、顧客はＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末を使用して保険会社から簡易保険取引情報を取得しさらに保険会社の担当者と所望の情報等の双方向交信又は動画、静止画等の簡易保険取引情報等の閲覧等を容易に行うことができるので、保険会社との取引について十分に満足度を得ることができ、また、保険会社側は顧客に対してＴＶ電話を通じてのきめ細かな簡易保険取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる簡易保険取引システムを提供することができる。
【００３２】
請求項７５乃至７８記載の考案によれば、顧客はＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末を使用して、上述した場合と同様保険会社から簡易保険取引情報を取得しさらに保険会社の担当者と所望の情報等の双方向交信又は動画、静止画等の保険に関する情報の閲覧等を容易に行うことができるので、取引について十分に満足度を得ることができ、また、保険会社は顧客に対してＴＶ電話等を通じてのきめ細かな簡易保険取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる簡易保険取引システムを提供することができる。
【００３３】
請求項７９乃至８２記載の考案、請求項８３乃至８６記載の考案によれば、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）型の構成の基に、顧客はＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末或いはＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末を使用して、上述した場合と同様簡易保険取引について十分に満足度を得ることができ、また、保険会社は、ＡＳＰ業者と連携することでＴＶ電話機能付コンピュータ端末を使用するだけの簡易な構成で上述した場合と同様成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて業績向上を図れる簡易保険取引システムを提供することができる。
【考案を実施するための最良の形態】
【００３４】
本考案は、ＴＶ電話機能付携帯電話やインターネット網等を有効利用し、顧客にとって十分満足度が得られ、また、金融業者等においては業務効率の向上が図れるＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムを提供するという目的を、金融取引処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含む簡易保険業者側の管理システムと、顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムであって、簡易保険業者の管理システムは、通信網を介して、顧客のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる金融取引情報及びアクセス用情報のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、前記アクセス用情報によるアクセスに応じて顧客との間でＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、通信網を介して、顧客との間の金融取引に関する契約処理、口座開設処理を行う金融取引管理サーバと、前記顧客のメールアドレスの取得、顧客との間で締結した契約結果、口座情報の顧客への通報を行うメールサーバと、顧客からのアクセス情報、ＴＶ電話による交信情報、顧客との間で締結した契約情報、口座情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、を有し、顧客側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して、金融取引情報の検索、金融取引情報の取得、管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でのＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、契約結果、口座情報の受信を行う構成により実現した。
【実施例】
【００３５】
以下に、本考案の実施例について図面を参照して詳細に説明する。
（実施例１）
図１は、本考案の実施例１に係る金融取引システムである銀行取引システム１の全体構成を示すもので、この銀行取引システム１は、銀行業者側の管理システム２と、銀行との取引を望む顧客側のＴＶ電話機能付の３Ｇ携帯電話２０Ａ（以下「携帯電話２０Ａ」という）、又はＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話２０Ｂ（以下「携帯電話２０Ｂ」という）と、顧客側のコンピュータ端末２０Ｃと、前記携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃと管理システム２とを接続する例えばＩＮＳ（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｓｙｓｔｅｍ：ＩＮＳ６４，ＩＮＳ１５００）回線のような公衆網３１、又は、前記携帯電話２０Ｂ、コンピュータ端末２０Ｃと管理システム２とを接続する例えばインターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）網３２を含む通信網３０とを含んで構成している。前記コンピュータ端末２０Ｃは、スピーカ２４、Ｗｅｂカメラ２５、マイク２６を備え、ＴＶ電話機能を発揮するように構成している。
【００３６】
前記３Ｇ携帯電話とは、第３世代携帯電話、すなわち、ＩＴＵ（国際電気通信連合）によって定められたＩＭＴ−２０００標準に準拠したデジタル携帯電話を意味する。
【００３７】
また、ＩＰ対応の携帯電話２０Ｂは、インターネットプロトコル（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）に対応したデジタル携帯電話を意味する。
【００３８】
前記携帯電話２０Ａ、２０Ｂは、各々周知のように、マイク２１、スピーカ２２、静止画又は動画を撮像する撮像部２３を搭載している。すなわち、前記携帯電話２０Ａ又は携帯電話２０Ｂは、周知のように、動画機能、ＴＶ電話機能、メールの作成やメールの送受信機能、マイク２１による音声等の録音機能、スピーカ２２による音声等の発音機能等を具備している。
【００３９】
本実施例１において、前記管理システム２は、前記インターネット網３２に接続される通信プロトコル変換等を行うルータ、ファイアーウォール等のような回線処理手段４１と、この回線処理手段４１に接続したＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）４２とを具備し、ＬＡＮ４２に対して前記公衆網３１と接続される回線制御サーバ４３、Ｗｅｂサーバ４４、メールサーバ４５、ＴＶ電話サーバとして機能する担当者端末４６及び前記金融取引管理システム２と前記携帯電話２０Ａとの間で交信される口座開設、預金の受け入れ、資金の貸し出し等の銀行法第１０条等に掲げる金融取引処理に関する質疑応答に関する音声情報、動画情報のファイルフォーマット変換をリアルタイムで又は予め定めた処理手順で行う変換サーバ４０、詳細は後述する金融取引管理サーバ３９を接続している。
【００４０】
前記金融取引管理サーバ３９は、予め金融取引処理プログラムを格納し、公衆網３１又はインターネット網３２を介して送信される顧客の携帯電話２０Ａ、２０Ｂ又はコンピュータ端末２０Ｃからの契約申し込み情報等の取得、顧客との契約処理を行うようになっている。
【００４１】
更に、前記金融取引管理システム２は、音声、画像、文字等からなる種々の情報を読み出し可能に蓄積するデータベース５２及びこのデータベース５２を管理する管理用サーバ５０からなる情報蓄積処理手段５１を前記ＬＡＮ４２に接続している。
【００４２】
前記Ｗｅｂサーバ４４は、回線処理手段４１、インターネット網３２を介して前記携帯電話２０Ｂ又はコンピュータ端末２０Ｃに対して金融取引情報を画像情報、文字情報の形態でＷｅｂ情報として提供するとともに、管理システム２における担当者端末４６にアクセスするためのアクセス用情報であるアクセス電話番号（例えばフリーダイヤル）又はＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）もＷｅｂ情報に含めるようになっている。
【００４３】
また、前記Ｗｅｂサーバ４４は、回線制御サーバ４３、公衆網３１又はインターネット網３２を介して前記携帯電話２０Ａ又はコンピュータ端末２０Ｃに対して金融取引情報を画像情報、文字情報の形態でＷｅｂ情報として提供するとともに、管理システム２における担当者端末４６にＴＶ電話モードでアクセスするためのアクセス電話番号もＷｅｂ情報に含めるようになっている。前記アクセス電話番号は、この他新聞、雑誌等の媒体に告知し、顧客への周知方を図るようにしてもよいことはもちろんである。この点は、以下の実施例２乃至５においても各々同様である。
【００４４】
前記メールサーバ４５は、顧客の携帯電話２０Ａ、２０Ｂ又はコンピュータ端末２０Ｃから送信されるメールアドレスの取得、前記金融取引管理サーバ３９にて顧客との間で契約処理した契約情報を、前記携帯電話２０Ａ又はコンピュータ端末２０Ｃ、携帯電話２０Ｂ又はコンピュータ端末２０Ｃに送信するようになっている。
【００４５】
前記担当者端末４６は、図１に示すように、表示部６１、入力部６２、Ｗｅｂカメラ（デジタルカメラ）６４を搭載したＴＶ電話機能を有するコンピュータ端末６０と、このコンピュータ端末６０に接続したスピーカ６３、マイク６５とを具備し、担当者がこの担当者端末４６を使用して顧客とＴＶ電話で交信し、顧客が所望する金融取引情報に関する音声による質問の受信、音声による回答の送信等のような質疑応答処理、更には金融取引情報に関する画像、文字情報の交信処理をオンラインで実行可能に構成している。
【００４６】
図３は、顧客側の携帯電話２０Ｂと担当者が操作する担当者端末４６との間のＴＶ電話モード時における金融取引に関する音声による質問、音声による回答の交信例を示すものであり、例えば、顧客による「預金金利は何％ですか」との音声による質問をオンラインで携帯電話２０Ｂから担当者端末４６に向けて送信し、担当者による「預金金利は１％です」との音声による回答をオンラインで担当者端末４６から携帯電話２０Ｂに向けて送信する状態を概略的に示している。
【００４７】
前記管理用サーバ５０は、管理システム２にて処理する金融取引情報、顧客の氏名、住所、メールアドレス等の情報、ＴＶ電話による交信情報等を総合的に管理し、これらを前記データベース５２に読み出し可能に蓄積するように構成している。
【００４８】
更に、前記管理用サーバ５０は、多数の顧客からの検索やアクセス件数を管理し、これらを時間帯別、日別、月別、メール等の受信件数と分数、発信件数と分数等を集計、管理し、前記データベース５２への蓄積等を実行するようになっている。
【００４９】
前記変換サーバ４０は、前記携帯電話２０Ａから管理システム２に送信されてくる３ＧＰＰ又は３ＧＰＰ２ファイルフォーマットの動画情報を、ＭＰＥＧ４又はＨ．２６３形式のファイルフォーマットへ変換するととともに、管理システム２から顧客側の携帯電話２０Ａへ送信する動画情報をＭＰＥＧ４又はＨ．２６３形式のファイルフォーマットから３ＧＰＰ又は３ＧＰＰ２ファイルフォーマットへ変換するように構成している。
【００５０】
また、前記変換サーバ４０は、前記携帯電話２０Ａから管理システム２に送信される音声情報をＡＭＲファイルフォーマットからＧ７１１ファイルフォーマットへ変換するとともに、管理システム２から顧客側の携帯電話２０Ａへ送信する音声情報をＧ７１１ファイルフォーマットからＡＭＲファイルフォーマットへ変換するように構成している。
【００５１】
ここに、３ＧＰＰは、３ｒｄ  Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ  Ｐａｒｔｎｅｒｓｈｉｐ  Ｐｒｏｊｅｃｔファイルフォーマット、３ＧＰＰ２は、３ｒｄ  Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ  Ｐａｒｔｎｅｒｓｈｉｐ  Ｐｒｏｊｅｃｔ２ファイルフォーマットである。また、ＭＰＥＧ４は、カラー画像を圧縮する変換方式の標準方式の一つであるＭｏｖｉｎｇ  Ｐｉｃｔｅｒｅ  Ｅｘｐｅｒｔｓ  Ｇｒｏｕｐ４であり、Ｈ．２６３は、ビデオ信号符号化の規格の一つである。
【００５２】
更に、ＡＭＲは、音声情報変換方式の一つであるＡｕｄｉｏ／Ｍｏｄｅｍ  Ｒｉｓｅｒであり、Ｇ７１１も音声情報変換方式の一つである。なお、静止画情報については変換を要しない。
【００５３】
本実施例１において、顧客がコンピュータ端末２０Ｃ、携帯電話２０Ｂを使用する場合、これらコンピュータ端末２０Ｃ、携帯電話２０Ｂは、インターネット網３２を介して管理システム２が提供する金融取引情報の検索、提供される金融取引情報の取得、管理システム２の前記担当者端末４６との間で行われるＴＶ電話による金融取引情報に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、口座開設等の契約申し込み情報の送信、金融取引に係る契約結果情報の取得を行うようになっている。
【００５４】
また、後述するように、顧客がコンピュータ端末２０Ｃ、携帯電話２０Ａを使用する場合、これらコンピュータ端末２０Ｃ、携帯電話２０Ａは、公衆網３１又はインターネット網３２を介して管理システム２が提供する金融取引情報の検索、提供される金融取引情報の取得、管理システム２の前記担当者端末４６との間で行われるＴＶ電話による金融取引に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、口座開設等の契約申し込み情報の送信、金融取引に係る契約結果情報の取得を行うようになっている。
【００５５】
次に、本実施例１に係る銀行取引システム１の動作を、例えば顧客がコンピュータ端末２０Ｃ、ＩＰ対応の携帯電話２０Ｂを使用して管理システム２にアクセスし、前記担当者端末４６とのＴＶ電話による交信を経て契約処理に至る場合を例にとり、図２、図３、図４をも参照して説明する。
【００５６】
銀行業者側における管理システム２のＷｅｂサーバ４４は、顧客からのコンピュータ端末２０Ｃ又はＩＰ対応の携帯電話２０Ｂを使用しての金融取引情報の検索に応じて、回線処理手段４１、インターネット網３２を介して銀行業者が取り扱う普通預金、定期預金等の金融商品、口座開設条件等のような金融取引情報、担当者端末４６へのアクセス電話番号、メールアドレス入力欄等の情報をＷｅｂ情報として当該コンピュータ端末２０Ｃ又はＩＰ対応の携帯電話２０Ｂに提供する。顧客は、当該Ｗｅｂサイトに興味がある場合メールアドレス入力欄に自己のメールアドレス等を入力し、送信する。
【００５７】
この場合に、顧客の携帯電話２０Ｂの画面に表示される金融取引情報の一例を図２に示す。この例は、普通預金、金利・・・％、定期預金、金利・・・％のような預金の種類及び金利の例を文字情報として携帯電話２０Ｂの画面に表示したものである。
【００５８】
なお、図２に示す例はあくまで一例であり、この他顧客の検索に応じて種々の文字、静止画又は動画による金融取引情報が携帯電話２０Ｂの画面に表示され、顧客への視認に供されることはいうまでもない。
【００５９】
携帯電話２０Ｂの画面を視認し、当該銀行業者との取引を望む顧客は、管理システム２から送信された前記アクセス電話番号を基に、ＴＶ電話モードで前記インターネット網３２を介して管理システム２にアクセスする。新聞、雑誌等から取得したアクセス電話番号を基に管理システム２にアクセスすることももちろん可能である。
【００６０】
上述のようにして携帯電話２０Ｂのメールアドレスが管理システム２のメールサーバ４５にて取得されるとともに、管理システム２における担当者端末４６も、携帯電話２０Ｂからアクセスがあった場合にはＴＶ電話モードになり、携帯電話２０Ｂを所有する顧客と、担当者端末４６を操作する担当者との間で、顧客が所望する金融商品等に関して図３に例示したような質問、回答を内容とする音声によるオンライン交信が実行される。なお、図３に例示した内容はあくまで一例であり、これに限定されないことはいうまでもない。
【００６１】
更に詳述すると、顧客は自己の携帯電話２０Ｂの撮像部２３及びマイク２１を使用して、自己の顔等を静止画又は動画にて撮像し、また、金融商品等に関する質問をマイク２１に向けて発音する。これら静止画又は動画、音声の情報は、携帯電話２０Ｂから前記管理システム２の担当者端末４６に送信され、その表示部６１により図３に示すような画像表示、スピーカ６３からの発音が行われる。
【００６２】
一方、担当者端末４６を操作する担当者の顔の画像は、Ｗｅｂカメラ６４により静止画又は動画として撮像され、また担当者の声はマイク６５に入力され、これら静止画又は動画、音声の情報は、管理システム２からインターネット網３２を経て携帯電話２０Ｂに送信されて、図３に示すように、携帯電話２０Ｂの画面に表示され、また、担当者の声は携帯電話２０Ｂのスピーカ２２から発音される。
【００６３】
このような、顧客と担当者との間におけるＴＶ電話モードでのオンライン交信時の静止画又は動画、音声の送受信の形態は、担当者、顧客双方の画面操作等に応じて種々の形態で実行されることはいうまでもない。
【００６４】
顧客と担当者との間におけるオンライン交信が終了すると、双方のＴＶ電話モードも終了となる。
【００６５】
上述したオンライン交信時の静止画又は動画、音声等の情報は、必要に応じて前記管理用サーバ５０の管理の基に前記データベース５２に、例えば前記携帯電話番号、メールアドレス等に関連付けて一括管理可能に、且つ、読み出し可能に蓄積される。
【００６６】
上述したオンライン交信時に使用する静止画又は動画、音声等の情報（例えば各種金融商品紹介情報）を前記データベース５２に予め蓄積しておき、顧客からのアクセスに応じて前記コンピュータ端末２０Ｃ又は携帯電話２０Ｂに対してＴＶ電話モードで視聴できるように構成することも可能である。このように構成すれば顧客は何時でも興味のある金融商品紹介情報を好きな時に視聴でき、顧客に対して満足度を与え、金融商品に関する成約率の向上を図れる。
【００６７】
この後、顧客が当該金融商品について取引開始の契約を所望する場合には、コンピュータ端末２０Ｃ又は携帯電話２０Ｂから当該金融商品に対する契約申し込み情報が前記インターネット網３２を介して管理システム２に送信される。
【００６８】
前記金融取引管理サーバ３９は、送信されてくる契約申し込み情報を取得し、当該顧客との間の口座開設を含む取引開始契約を締結する契約処理を実行する。
【００６９】
前記担当者端末４６を操作する担当者が、上述したＴＶ電話モードにおいて顧客の要望を確認し、図４に示すように、担当者自身で担当者端末４６を使用して契約書の作成等の処理を行うことも可能である。
【００７０】
この後、メールサーバ４５は、予め取得した当該顧客のメールアドレスを基に、前記金融取引管理サーバ３９にて処理した又は担当者が作成処理した契約結果情報を当該顧客に対して送信する。これにより、当該顧客は、契約申し込みに関する契約結果を速やかに認識することができる。
【００７１】
この後、銀行業者から顧客への預金通帳や銀行カードの交付、顧客による銀行業者が運営する現金自動預け払い機（ＡＴＭ）等を使用した預け入れや引き出しが行われることになるがここでは詳細は省略する。
【００７２】
本実施例１によれば、金融取引開始等の契約処理に先立ち、特に携帯電話２０Ｂを所有する顧客と、担当者端末４６を操作する担当者との間で、リアルタイムの画像や文字情報のみならず、図３に例示したような顧客が所望する金融商品に関する質問、回答を内容とする音声によるオンライン交信を行うものである。
【００７３】
これにより、顧客と、管理システム２との間でリアルタイムで顧客が所望する金融商品情報について双方向性を持つことが可能となる。
【００７４】
すなわち、従来のような金融取引システム側からの一方向情報伝達だけでなく、顧客側の疑問、質問等のリクエスト並びに管理システム２側の疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することが可能となり、顧客は所望する金融商品等について欲しい情報をすぐに得ることができるという安心感、満足度を得ることができる。
【００７５】
他方、銀行業者の管理システム２側では、ＴＶ電話を通じてのきめ細かな金融取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、金融商品等の成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて銀行業者全体の業績向上にも資するという利点がある。
【００７６】
このように、本実施例１によれば、金融商品等の情報の発信サイド、顧客サイド双方に必要な情報をＴＶ電話を通じて同時にもたらすことができるという顕著な効果を奏する銀行取引システム１を構築することができる。
【００７７】
また、管理システム２側から疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することを通じてインターネット型で顧客の顔を見ながらより良いコンサルティング業務を実現できるとともに、過当勧誘や過大取引の回避を図ることも可能となる。
【００７８】
次に、本考案の実施例１において、顧客が前記３Ｇ対応の前記携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃを使用し、公衆網３１、回線制御サーバ４３を介して管理システム２との間で金融取引に関する各種の情報交信を行う場合について説明する。
【００７９】
この場合においても、既述した図４に示す場合と同様な一連の処理が実行される。
【００８０】
すなわち、ＴＶ電話モードで接続された担当者端末４６と、携帯電話２０Ａとの間において交信される顧客、担当者の顔の情報、必要に応じて提供される金融商品の画像情報等に含まれる動画（例えば銀行業者のロビー風景等）、オンラインでの質問、回答等の音声の各情報は、上述した変換サーバ４０により各々担当者端末４６用又は携帯電話２０Ａ用に変換される。
【００８１】
具体的には、前記携帯電話２０Ａの動画の撮像機能、音声機能に基づいた顧客の顔、動作等の３ＧＰＰ又は３ＧＰＰ２ファイルフォーマットの動画情報、顔等の静止画の情報、顧客の声等のＡＭＲファイルフォーマットからなる音声の情報は、公衆網３１、回線制御サーバ４３を介して前記変換サーバ４０に送信される。
【００８２】
変換サーバ４０はリアルタイムで３ＧＰＰ又は３ＧＰＰ２ファイルフォーマットの動画情報をＭＰＥＧ４又はＨ．２６３形式のファイルフォーマットへ変換し、また、ＡＭＲファイルフォーマットからなる音声の情報をＧ７１１ファイルフォーマットへ変換して、これらを担当者端末４６に送信し、表示部６１への表示及びスピーカ６３による発音に供する。
【００８３】
また、変換サーバ４０は、担当者端末４６を操作する担当者の顔等をＷｅｂカメラ６４で撮像したＭＰＥＧ４又はＨ．２６３形式のファイルフォーマットの動画情報、マイク６５から入力される担当者の回答情報のＧ７１１ファイルフォーマットからなる音声情報を受信して、これらを３ＧＰＰ又は３ＧＰＰ２ファイルフォーマット、ＡＭＲファイルフォーマットへ各々変換して回線制御サーバ４３、公衆網３１を介して前記携帯電話２０Ａへ送信し、携帯電話２０Ａへの画面表示、携帯電話２０Ａのマイク２１からの発音に供する。
【００８４】
このような動作により、既述した場合と同様、顧客に対して、携帯電話２０Ａを使用して所望の金融商品、銀行業者の店舗の状況等について動画を含む欲しい情報をすぐに得ることができ、安心感、満足度を与えることができる。
【００８５】
他方、管理システム２側では、動画を含むきめ細かな金融取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて銀行業者全体の業績向上にも資するという利点がある。
【００８６】
また、上述した場合と同様、金融商品等の情報の発信サイド、顧客サイド双方に必要な情報をＴＶ電話を通じて同時にもたらすことができるという顕著な効果を奏する銀行取引システム１を構築することができる。
【００８７】
また、上述した場合と同様、管理システム２側から疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することを通じてインターネット型で顧客の顔を見ながらより良いコンサルティング業務を実現できるとともに、過当勧誘や過大取引の回避を図ることも可能となる。
【００８８】
上述した実施例１のシステムにおいて、顧客側に３Ｇ携帯電話が無い場合又はＩＰ対応携帯電話が無い場合には、これらに替えて動画機能、ＴＶ電話機能を搭載したコンピュータ端末２０Ｃを利用することによって、実施例１のシステムと同様なシステムを構築することが可能である。この場合には、顧客は管理システム２側の担当者端末４６を特定するＵＲＬを入力し、担当者端末４６と交信する。
【００８９】
また、上述した実施例１のシステムにおいて、管理システム２側のサーバ群、担当者端末４６、データベース５２の構成は一例であり、これらは管理システム２側の実際のコンピュータシステムに応じて種々の変形が可能であることは勿論である。
【００９０】
図５は、上述した実施例１の銀行取引システム１において、銀行業者から業務を委託され、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）として機能する管理業者等の管理システム２を含む構成とした応用例の銀行取引システム１−１を示すものである。
【００９１】
この銀行取引システム１−１は、前記管理システム２と、例えば銀行等の会社内において担当者が操作するＴＶ電話機能付の担当者端末４６と、ＴＶ電話機能付の携帯電話２０Ａ又は携帯電話２０Ｂと、顧客のコンピュータ端末２０Ｃと、前記携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃと管理システム２とを接続する実施例１の場合と同様な公衆網３１、又は、前記携帯電話２０Ｂ、コンピュータ端末２０Ｃと、管理システム２、前記担当者端末４６とを相互に接続する例えばインターネット網３２を含む通信網３０とを含んで構成している。
【００９２】
このＡＳＰ型の銀行取引システム１−１によれば、実施例１の銀行取引システム１の場合と同様な業務を行う場合に、自ら管理システムを構築することなくＡＳＰの管理業者に業務を委託し、社内にはＴＶ電話機能付きのコンピュータ端末４６を設置しインターネット網３２を利用するという簡易な構成で、ＴＶ電話を通じてのきめ細かな金融取引情報の提供を通じて顧客を満足させることができるとともに、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を実現できる。更に携帯公式サイトを利用して顧客を幅広く確保できる。
【００９３】
（実施例２）
次に、図６乃至図９を参照して本考案の実施例２に係る金融取引システムであるＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システム１Ａについて説明する。なお、図６において、図１に示す要素と同一の機能を有するものには同一の符号を付して示す。
【００９４】
本貸金取引システム１Ａは、例えば貸金業者から貸金に関する業務を委託され、図６に示す場合と同様、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）として機能する管理システム２と、例えば貸金業者の会社内において担当者が操作するＴＶ電話機能付の担当者端末４６と、ＴＶ電話機能付の携帯電話２０Ａ又は携帯電話２０Ｂと、顧客のコンピュータ端末２０Ｃと、前記携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃと管理システム２とを接続する実施例１の場合と同様な公衆網３１、又は、前記携帯電話２０Ｂ、コンピュータ端末２０Ｃと、管理システム２、前記担当者端末４６とを相互に接続する例えばインターネット網３２を含む通信網３０とを含んで構成している。
【００９５】
ここに、貸金業とは、貸金業の規制等に関する法律、第二条に規定する金銭の貸付け又は金銭の貸借の媒介等を行うものをいう。
【００９６】
すなわち、本貸金取引システム１Ａは、貸金業者の担当者が、インターネット網３２を介して管理システム２又は前記携帯電話２０Ｂ、コンピュータ端末２０Ｃと交信するように構成している。
【００９７】
前記管理システム２は、前記インターネット網３２に接続される実施例１の場合と同様なルータ、ファイアーウォール等のような回線処理手段４１と、この回線処理手段４１に接続したＬＡＮ４２とを具備し、ＬＡＮ４２に対して前記公衆網３１と接続される回線制御サーバ４３、ＷＥＢサーバ４４、メールサーバ４５、貸金管理サーバ３９Ａ、変換サーバ４０を接続している。これら各要素の機能、動作は実施例１の場合と各々同様である。
【００９８】
次に、本実施例２に係る貸金取引システム１Ａの動作を、例えば顧客がコンピュータ端末２０Ｃ、ＩＰ対応の携帯電話２０Ｂを使用して前記管理システム２を介して貸金業者のＴＶ電話機能付の担当者端末４６にアクセスし、金融取引を開始しようとする場合を例に取り、図７乃至図９をも参照して説明する。
【００９９】
図８は、本実施例２に係る貸金取引システム１Ａにおける顧客側の携帯電話２０Ｂと貸金業者の担当者が操作する担当者端末４６との間のＴＶ電話モード時における貸金取引に関する音声による質問、音声による回答の交信例を示すものであり、例えば、顧客による「１０万円コースの場合、金利はどのくらいですか」との音声による質問をオンラインで携帯電話２０Ｂから担当者端末４６に向けて送信し、担当者による「１０万円コースの場合、金利は１０％です」との音声による回答をオンラインで担当者端末４６から携帯電話２０Ｂに向けて送信する状態を概略的に示している。
【０１００】
本実施例２に係る貸金取引システム１Ａにおいて、図９に示すように、管理システム２のＷｅｂサーバ４４は、顧客からのコンピュータ端末２０Ｃ又はＩＰ対応の携帯電話２０Ｂを使用しての検索に応じて、回線処理手段４１、インターネット網３２を介して貸金業者が取り扱う貸金取引情報、口座開設条件等のような情報、担当者端末４６へのアクセス電話番号、メールアドレス入力欄等の情報をＷｅｂ情報として当該コンピュータ端末２０Ｃ又はＩＰ対応の携帯電話２０Ｂに提供する。
【０１０１】
この場合に、顧客の携帯電話２０Ｂの画面に表示される貸金取引情報の一例を図７に示す。図７は、本実施例２に係る貸金取引システム１Ａにおいて、顧客側の携帯電話２０Ｂの画面に表示される１０万円コース、２０万円コース等の案内メニューを示している。
【０１０２】
なお、図７に示す例はあくまで一例であり、この他顧客の検索に応じて種々の文字、静止画又は動画による貸金取引情報が携帯電話２０Ｂの画面に表示され、顧客への視認に供されることはいうまでもない。
【０１０３】
携帯電話２０Ｂの画面を視認し、当該貸金業者との取引を望む顧客は、管理システム２から送信された前記アクセス電話番号を基に、ＴＶ電話モードで前記インターネット網３２を介して管理システム２にアクセスする。新聞、雑誌等から取得したアクセス電話番号を基に管理システム２にアクセスすることももちろん可能である。
【０１０４】
上述のようにして、携帯電話２０Ｂのメールアドレスが管理システム２のメールサーバ４５にて取得されるとともに、インターネット網３２を介して接続される担当者端末４６も、携帯電話２０Ｂからアクセスがあった場合にはＴＶ電話モードになり、携帯電話２０Ｂを所有する顧客と、貸金業者の担当者端末４６を操作する担当者との間で、顧客が所望する貸金取引情報等に関して図８に例示したような質問、回答を内容とする音声によるオンライン交信が実行される。
【０１０５】
なお、図８に例示した内容はあくまで一例であり、これに限定されないことはいうまでもない。更に詳述すると、顧客は自己の携帯電話２０Ｂの撮像部２３及びマイク２１を使用し、自己の顔等を静止画又は動画にて撮像し、また、貸金取引情報等に関する質問をマイク２１に向けて発音する。これら静止画又は動画、音声の情報は、携帯電話２０Ｂから前記担当者端末４６に送信され、その表示部６１により図８に示すような画像表示、スピーカ６３からの発音が行われる。
【０１０６】
一方、担当者端末４６を操作する担当者の顔の画像は、Ｗｅｂカメラ６４により静止画又は動画として撮像され、また担当者の声はマイク６５に入力され、これら静止画又は動画、音声の情報は、インターネット網３２を経て携帯電話２０Ｂに送信されて、図８に示すように、携帯電話２０Ｂの画面に表示され、また、担当者の声は携帯電話２０Ｂのスピーカ２２から発音される。
【０１０７】
このような、顧客と担当者との間におけるＴＶ電話モードでのオンライン交信時の静止画又は動画、音声の送受信の形態は、担当者、顧客双方の画面操作等に応じて種々の形態で実行されることはいうまでもない。
【０１０８】
顧客と担当者との間におけるオンライン交信が終了すると、双方のＴＶ電話モードも終了となる。
【０１０９】
上述した顧客のアクセスログ、オンライン交信時の静止画又は動画、音声等々の情報は、必要に応じて前記管理用サーバ５０の管理の基に前記データベース５２に、例えば前記携帯電話番号、メールアドレス等に関連付けて一括管理可能に、且つ、読み出し可能に蓄積される。
【０１１０】
上述したオンライン交信時に使用する静止画又は動画、音声等の情報（例えば各種金融商品紹介情報）を前記データベース５２に予め蓄積しておき、顧客からのアクセスに応じて前記コンピュータ端末２０Ｃ又は携帯電話２０Ｂに対してＴＶ電話モードで視聴できるように構成することも可能である。このように構成すれば顧客は何時でも興味のある金融商品紹介情報を好きな時に視聴でき、顧客に対して満足度を与え、金融商品に関する成約率の向上を図れる。
【０１１１】
この後、顧客が当該貸金取引情報（例えば１０万円コース）について取引開始の契約を所望する場合には、コンピュータ端末２０Ｃ又は携帯電話２０Ｂから当該貸金業者に対する契約申し込み情報が前記インターネット網３２を介して管理システム２に送信される。
【０１１２】
前記貸金管理サーバ３９Ａは、送信されてくる契約申し込み情報を取得し、当該顧客との間の口座開設を含む取引開始契約を締結する契約処理を実行する。
【０１１３】
前記担当者端末４６を操作する担当者が、上述したＴＶ電話モードにおいて顧客の要望を確認し、図９に示すように、担当者自身で担当者端末４６を使用して契約書の作成等の処理を行うことも可能である。
【０１１４】
この後、メールサーバ４５は、予め取得した当該顧客のメールアドレスを基に、前記貸金管理サーバ３９Ａにて処理した契約結果情報を当該顧客に対して送信する。これにより、当該顧客は、契約申し込みに関する契約結果を速やかに認識することができる。
【０１１５】
この後、貸金業者から顧客の銀行口座への貸出金の振り込み、顧客による返済等が行われることになるがここでは詳細は省略する。
【０１１６】
本実施例２によれば、実施例１の場合と同様、取引開始等の契約処理に先立ち、特に携帯電話２０Ｂを所有する顧客と、貸金業者側の担当者端末４６を操作する担当者との間で、リアルタイムの画像や文字情報のみならず、図８に例示したような顧客が所望する貸金取引に関する質問、回答を内容とする音声によるオンライン交信を行うものである。
【０１１７】
これにより、顧客と、貸金業者の担当者との間でリアルタイムで顧客が所望する貸金取引に関する情報について双方向性を持つことが可能となる。
【０１１８】
すなわち、従来のような金融取引システム側からの一方向情報伝達だけでなく、顧客側の疑問、質問等のリクエスト並びに貸金業者側の疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することが可能となり、顧客は所望する種類の貸金取引について欲しい情報をすぐに得ることができるという安心感、満足度を得ることができるとともに、審査を経て融資を受けるまでの処理をプライバシーを損なうことなく携帯電話２０Ｂを利用して簡略に行うことができる。
【０１１９】
他方、貸金業者側では、ＴＶ電話機能付きのコンピュータ端末を設置するだけで、ＴＶ電話を通じてのきめ細かな貸金取引情報の提供を通じて顧客を満足させることができるとともに、なりすましを防止（アクセスデータの保管）しつつ成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を実現でき、更に携帯公式サイトを利用して顧客を幅広く確保できる。更には、非対面で顧客の審査、決済処理が可能となりＡＴＭ等の専用機や店舗等を設置する必要がなくなり、大幅な経費節減を図ることができる。
【０１２０】
このように、本実施例２によれば、情報の発信サイド（貸金業者）、顧客サイド双方に必要な情報をＴＶ電話を通じて同時にもたらすことができるという顕著な効果を奏する貸金取引システム１Ａを構築することができる。
【０１２１】
更には、貸金業者側から疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することを通じて、与信の追加、停止を判断することもできる。
【０１２２】
上述した実施例２のシステムにおいて、顧客側に３Ｇ携帯電話が無い場合又はＩＰ対応携帯電話が無い場合には、これらに替えて動画機能、ＴＶ電話機能を搭載したコンピュータ端末２０Ｃを利用することによって、実施例１のシステムと同様なシステムを構築することが可能である。この場合には、顧客は管理システム２側の担当者端末４６を特定するＵＲＬを入力し、担当者端末４６と交信する。
【０１２３】
また、上述した実施例２のシステムにおいて、管理システム２側のサーバ群、データベース５２、更には担当者端末４６の構成は一例であり、これらは管理システム２側、貸金業者側の実際のコンピュータシステムに応じて種々の変形が可能であることは勿論である。
【０１２４】
図１０は、本実施例２の応用例である貸金取引システム１Ａ−１を示すものであり、実施例１の銀行取引システム１と略同様な構成としたものである。
【０１２５】
この貸金取引システム１Ａ−１を採用することにより、ＡＳＰ型でない点を除き前記貸金取引システム１Ａの場合と同様な作用、効果を発揮させることができる。
【０１２６】
(実施例３)
図１１は、本考案の実施例３に係る金融取引システムである郵便貯金取引システム１Ｂの全体構成を示すものであり、既述した実施例１に係る銀行取引システム１と同一の機能を有するものには同一の符号を付して示し、その詳細な説明は省略する。
【０１２７】
本実施例３に係る郵便貯金取引システム１Ｂの構成は、既述した実施例１に係る銀行取引システム１の場合と略同様であるが、管理システム２が郵便貯金法第七条に規定する通常郵便貯金、積立郵便貯金、定額郵便貯金、定期郵便貯金、住宅積立郵便貯金、教育積立郵便貯金等の取り扱いを行う郵便局に配置されること、前記金融取引管理サーバ３９の替わりに顧客との間の郵便貯金取引等に関する契約処理、口座開設処理等を行う郵便預貯金管理サーバ３９Ｂを設けたことが異なる点であり、残余の構成は実施例１に係る銀行取引システム１の場合と同様としている。
【０１２８】
すなわち、本実施例３に係る郵便貯金取引システム１Ｂは、郵便局側の前記郵便貯金管理サーバ３９Ｂを含む管理システム２と、郵便局との取引を望む顧客側のＴＶ電話機能付の３Ｇ携帯電話２０Ａ（以下「携帯電話２０Ａ」という）、又は、ＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話２０Ｂ（以下「携帯電話２０Ｂ」という）と、顧客側のコンピュータ端末２０Ｃと、前記携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃと管理システム２とを接続する例えばＩＮＳ（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｓｙｓｔｅｍ：ＩＮＳ６４，ＩＮＳ１５００）回線のような公衆網３１、又は、前記携帯電話２０Ｂ、コンピュータ端末２０Ｃと管理システム２とを接続する例えばインターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）網３２を含む通信網３０とを含んで構成している。
【０１２９】
次に、本実施例３に係る郵便貯金取引システム１Ｂの動作を、例えば顧客がコンピュータ端末２０Ｃ、ＩＰ対応の携帯電話２０Ｂを使用して管理システム２にアクセスし、郵便局側の担当者端末４６とのＴＶ電話による交信を経て郵便貯金口座の開設処理等の契約処理に至る場合を例にとり、図１２、図１３、図１４をも参照して説明する。
【０１３０】
図１３は、本実施例３に係る郵便貯金取引システム１Ｂにおける顧客側の携帯電話２０Ｂと郵便局の担当者が操作する担当者端末４６との間のＴＶ電話モード時における郵便貯金取引に関する音声による質問、音声による回答の交信例を示すものである。
【０１３１】
例えば、顧客による「定額郵便貯金とはどのようなものですか」との音声による質問をオンラインで携帯電話２０Ｂから担当者端末４６に向けて送信し、担当者による「定額郵便貯金とは、・・・・」との音声による回答をオンラインで担当者端末４６から携帯電話２０Ｂに向けて送信する状態を概略的に示している。
【０１３２】
本実施例３に係る郵便貯金取引システム１Ｂにおいて、図１４に示すように、郵便局側における管理システム２のＷｅｂサーバ４４は、顧客からのコンピュータ端末２０Ｃ又はＩＰ対応の携帯電話２０Ｂを使用しての検索に応じて、回線処理手段４１、インターネット網３２を介して郵便局が取り扱う通常郵便貯金、積立郵便貯金、定額郵便貯金等の郵便貯金取引情報、口座開設条件等のような情報、担当者端末４６へのアクセス電話番号、メールアドレス入力欄等の情報をＷｅｂ情報として当該コンピュータ端末２０Ｃ又はＩＰ対応の携帯電話２０Ｂに提供する。前記アクセス電話番号は、この他新聞、雑誌等の媒体に告知し、顧客への周知方を図るようにしてもよいことはもちろんである。
【０１３３】
この場合に、顧客の携帯電話２０Ｂの画面に表示される郵便貯金取引情報の一例を図１２に示す。図１２は、本実施例３に係る郵便貯金取引システム１Ｂにおいて、顧客側の携帯電話２０Ｂの画面に表示される通常郵便貯金、積立郵便貯金、定額郵便貯金等の案内メニューを示している。
【０１３４】
なお、図１２に示す例はあくまで一例であり、この他顧客の検索に応じて種々の文字や静止画又は動画による郵便貯金取引情報が携帯電話２０Ｂの画面に表示され、顧客への視認に供されることはいうまでもない。
【０１３５】
携帯電話２０Ｂの画面を視認し、当該郵便局との取引を望む顧客は、管理システム２から送信された前記アクセス電話番号を基に、メールアドレス入力欄に自己のメールアドレス、更には自己の氏名、携帯電話番号等も入力し、ＴＶ電話モードで前記インターネット網３２を介して管理システム２に送信する。
【０１３６】
これにより、携帯電話２０Ｂのメールアドレスが管理システム２のメールサーバ４５にて取得されるとともに、管理システム２における担当者端末４６も、携帯電話２０Ｂからアクセスがあった場合にはＴＶ電話モードになり、携帯電話２０Ｂを所有する顧客と、担当者端末４６を操作する担当者との間で、顧客が所望する郵便貯金取引情報等に関して図１３に例示したような質問、回答を内容とする音声によるオンライン交信が実行される。なお、図１３に例示した内容はあくまで一例であり、これに限定されないことはいうまでもない。
【０１３７】
更に詳述すると、顧客は自己の携帯電話２０Ｂの撮像部２３及びマイク２１を使用して、自己の顔等を静止画又は動画にて撮像し、また、郵便貯金取引情報等に関する質問をマイク２１に向けて発音する。これら静止画又は動画、音声の情報は、携帯電話２０Ｂから前記管理システム２の担当者端末４６に送信され、その表示部６１により図１３に示すような画像表示、スピーカ６３からの発音が行われる。
【０１３８】
一方、担当者端末４６を操作する担当者の顔の画像は、Ｗｅｂカメラ６４により静止画又は動画として撮像され、また担当者の声はマイク６５に入力され、これら静止画又は動画、音声の情報は、管理システム２からインターネット網３２を経て携帯電話２０Ｂに送信されて、図１３に示すように、携帯電話２０Ｂの画面に表示され、また、担当者の声は携帯電話２０Ｂのスピーカ２２から発音される。
【０１３９】
このような、顧客と担当者との間におけるＴＶ電話モードでのオンライン交信時の静止画又は動画、音声の送受信の形態は、担当者、顧客双方の画面操作等に応じて種々の形態で実行されることはいうまでもない。
【０１４０】
顧客と担当者との間におけるオンライン交信が終了すると、双方のＴＶ電話モードも終了となる。
【０１４１】
上述したオンライン交信時の静止画又は動画、音声等の情報は、必要に応じて前記管理用サーバ５０の管理の基に前記データベース５２に、例えば前記携帯電話番号、メールアドレス等に関連付けて一括管理可能に、且つ、読み出し可能に蓄積される。
【０１４２】
上述したオンライン交信時に使用する静止画又は動画、音声等の情報（例えば各種郵便貯金紹介情報）を前記データベース５２に予め蓄積しておき、顧客からのアクセスに応じて前記コンピュータ端末２０Ｃ又は携帯電話２０Ｂに対してＴＶ電話モードで視聴できるように構成することも可能である。このように構成すれば顧客は何時でも興味のある金融商品紹介情報を好きな時に視聴でき、顧客に対して満足度を与え、金融商品に関する成約率の向上を図れる。
【０１４３】
この後、顧客が当該郵便貯金取引情報（例えば通常郵便貯金）について取引開始の契約を所望する場合には、コンピュータ端末２０Ｃ又は携帯電話２０Ｂから当該通常郵便貯金に対する契約申し込み情報が前記インターネット網３２を介して管理システム２に送信される。
【０１４４】
前記郵便貯金管理サーバ３９Ｂは、送信されてくる契約申し込み情報を取得し、当該顧客との間の口座開設を含む取引開始契約を締結する契約処理を実行する。
【０１４５】
前記担当者端末４６を操作する担当者が、上述したＴＶ電話モードにおいて顧客の要望を確認し、図１４に示すように、担当者自身で担当者端末４６を使用して契約書の作成等の処理を行うことも可能である。
【０１４６】
この後、メールサーバ４５は、予め取得した当該顧客のメールアドレスを基に、前記郵便貯金管理サーバ３９Ｂにて処理した契約結果情報を当該顧客に対して送信する。これにより、当該顧客は、契約申し込みに関する契約結果を速やかに認識することができる。
【０１４７】
この後、郵便局から顧客への貯金通帳やカードの交付、顧客による郵便局が運営する現金自動預け払い機（ＡＴＭ）等を使用した預け入れや引き出しが行われることになるがここでは詳細は省略する。
【０１４８】
本実施例３によれば、実施例１の場合と同様、取引開始等の契約処理に先立ち、特に携帯電話２０Ｂを所有する顧客と、郵便局側の担当者端末４６を操作する担当者との間で、リアルタイムの画像や文字情報のみならず、図１３に例示したような顧客が所望する郵便貯金に関する質問、回答を内容とする音声によるオンライン交信を行うものである。
【０１４９】
これにより、顧客と、管理システム２との間でリアルタイムで顧客が所望する郵便貯金に関する情報について双方向性を持つことが可能となる。
【０１５０】
すなわち、従来のような金融取引システム側からの一方向情報伝達だけでなく、顧客側の疑問、質問等のリクエスト並びに管理システム２側の疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することが可能となり、顧客は所望する種類の郵便貯金等について欲しい情報をすぐに得ることができるという安心感、満足度を得ることができる。
【０１５１】
他方、郵便局の管理システム２側では、ＴＶ電話を通じてのきめ細かな郵便貯金取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて郵便局全体の業績向上にも資するという利点がある。
【０１５２】
このように、本実施例３によれば、郵便局である情報の発信サイド、顧客サイド双方に必要な情報をＴＶ電話を通じて同時にもたらすことができるという顕著な効果を奏する郵便貯金取引システム１Ｂを構築することができる。
【０１５３】
また、管理システム２側から疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することを通じてインターネット型で顧客の顔を見ながらより良いコンサルティング業務を実現できる。
【０１５４】
次に、本考案の実施例３において、顧客が前記３Ｇ対応の前記携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃを使用し、公衆網３１、回線制御サーバ４３を介して管理システム２との間で郵便貯金取引に関する各種の情報交信を行う場合について説明する。
【０１５５】
この場合においても、既述した図１２に示す場合と同様な一連の処理が実行される。すなわち、ＴＶ電話モードで接続された担当者端末４６と、携帯電話２０Ａとの間において交信される顧客、担当者の顔の情報、必要に応じて提供される郵便貯金に関する画像情報等に含まれる動画（例えば郵便局のロビー風景等）、オンラインでの質問、回答等の音声の各情報は、実施例１の場合と全く同様な態様で変換サーバ４０により各々担当者端末４６用又は携帯電話２０Ａ用に変換される。
【０１５６】
このような動作により、既述した場合と同様、顧客に対して、携帯電話２０Ａを使用して所望の郵便貯金、郵便局の内部状況等について動画を含む欲しい情報をすぐに得ることができ、安心感、満足度を与えることができる。
【０１５７】
他方、管理システム２側では、動画を含むきめ細かな情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて郵便局全体の業績向上にも資するという利点がある。
【０１５８】
また、上述した場合と同様、郵便貯金等の情報の発信サイド、顧客サイド双方に必要な情報をＴＶ電話を通じて同時にもたらすことができるという顕著な効果を奏する郵便貯金取引システム１Ｂを構築することができる。
【０１５９】
また、上述した場合と同様、管理システム２側から疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することを通じてインターネット型で顧客の顔を見ながらより良いコンサルティング業務を実現できる。
【０１６０】
上述した実施例３のシステムにおいて、顧客側に３Ｇ携帯電話が無い場合又はＩＰ対応携帯電話が無い場合には、これらに替えて動画機能、ＴＶ電話機能を搭載したコンピュータ端末２０Ｃを利用することによって、実施例１のシステムと同様なシステムを構築することが可能である。この場合には、顧客は管理システム２側の担当者端末４６を特定するＵＲＬを入力し、担当者端末４６と交信する。
【０１６１】
また、上述した実施例３のシステムにおいて、管理システム２側のサーバ群、担当者端末４６、データベース５２の構成は一例であり、これらは管理システム２側の実際のコンピュータシステムに応じて種々の変形が可能であることは勿論である。
【０１６２】
図１５は、上述した実施例３の郵便貯金取引システム１Ｂにおいて、郵便局から業務を委託され、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）として機能する管理業者等の管理システム２を含む構成とした応用例の郵便貯金取引システム１Ｂ−１を示すものである。
【０１６３】
この取引システム１Ｂ−１は、前記管理システム２と、例えば郵便局内において担当者が操作するＴＶ電話機能付の担当者端末４６と、ＴＶ電話機能付の携帯電話２０Ａ又は携帯電話２０Ｂと、顧客のコンピュータ端末２０Ｃと、前記携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃと管理システム２とを接続する実施例１の場合と同様な公衆網３１、又は、前記携帯電話２０Ｂ、コンピュータ端末２０Ｃと、管理システム２、前記担当者端末４６とを相互に接続する例えばインターネット網３２を含む通信網３０とを含んで構成している。
【０１６４】
このＡＳＰ型の郵便貯金取引システム１Ｂ−１によれば、実施例３のような郵便局の業務を行う場合に、自ら管理システムを構築することなくＡＳＰの管理業者に業務を委託し、社内にはＴＶ電話機能付きのコンピュータ端末４６を設置しインターネット網３２を利用するという簡易な構成で、ＴＶ電話を通じてのきめ細かな郵便貯金取引情報の提供を通じて顧客を満足させることができるとともに、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を実現できる。更に携帯公式サイトを利用して顧客を幅広く確保できる。
【０１６５】
（実施例４）
図１６は、本考案の実施例４に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システム１Ｃの全体構成を示すものであり、既述した実施例１に係る銀行取引システム１と同一の機能を有するものには同一の符号を付して示し、その詳細な説明は省略する。
【０１６６】
本実施例４に係る証券取引システム１Ｃの構成は、既述した実施例１に係る銀行取引システム１の場合と略同様であるが、管理システム２が証券取引法第２条第８項に規定する有価証券の売買、有価証券オプション取引、外国市場証券先物取引等の営業を行う証券会社等に配置されること、前記金融取引管理サーバ３９の替わりに顧客との間の有価証券取引等に関する取引契約処理、口座開設処理等を行う証券管理サーバ３９Ｃを設けたことが異なる点であり、残余の構成は実施例１に係る銀行取引システム１の場合と同様としている。
【０１６７】
すなわち、本実施例４に係る証券取引システム１Ｃは、証券会社側の前記証券管理サーバ３９Ｃを含む管理システム２と、証券会社との取引を望む顧客側のＴＶ電話機能付の３Ｇ携帯電話２０Ａ（以下「携帯電話２０Ａ」という）、又は、ＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話２０Ｂ（以下「携帯電話２０Ｂ」という）と、顧客側のコンピュータ端末２０Ｃと、前記携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃと管理システム２とを接続する例えばＩＮＳ（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｓｙｓｔｅｍ：ＩＮＳ６４，ＩＮＳ１５００）回線のような公衆網３１、又は、前記携帯電話２０Ｂ、コンピュータ端末２０Ｃと管理システム２とを接続する例えばインターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）網３２を含む通信網３０とを含んで構成している。
【０１６８】
次に、本実施例４に係る証券取引システム１Ｃの動作を、例えば顧客がコンピュータ端末２０Ｃ、ＩＰ対応の携帯電話２０Ｂを使用して管理システム２にアクセスし、証券会社側の担当者端末４６とのＴＶ電話による交信を経て証券取引のための口座開設処理等を含む契約処理に至る場合を例にとり、図１７、図１８、図１９をも参照して説明する。
【０１６９】
図１８は、本実施例４に係る証券取引システム１Ｃにおける顧客側の携帯電話２０Ｂと証券会社の担当者が操作する担当者端末４６との間のＴＶ電話モード時における証券取引に関する音声による質問、音声による回答の交信例を示すものであり、例えば、顧客による「先物取引とはどのようなものですか」との音声による質問をオンラインで携帯電話２０Ｂから担当者端末４６に向けて送信し、担当者による「先物取引とは、・・・・」との音声による回答をオンラインで担当者端末４６から携帯電話２０Ｂに向けて送信する状態を概略的に示している。
【０１７０】
本実施例４に係る証券取引システム１Ｃにおいて、図１９に示すように、証券会社側における管理システム２のＷｅｂサーバ４４は、顧客からのコンピュータ端末２０Ｃ又はＩＰ対応の携帯電話２０Ｂを使用しての検索に応じて、回線処理手段４１、インターネット網３２を介して証券会社が取り扱う商品に関する証券取引情報、口座開設条件等のような情報、担当者端末４６へのアクセス電話番号、メールアドレス入力欄等の情報をＷｅｂ情報として当該コンピュータ端末２０Ｃ又はＩＰ対応の携帯電話２０Ｂに提供する。顧客は必要に応じてメールアドレスを送信する。
【０１７１】
この場合に、顧客の携帯電話２０Ｂの画面に表示される証券取引情報の一例を図１７に示す。図１７は、本実施例４に係る証券取引システム１Ｃにおいて、顧客側の携帯電話２０Ｂの画面に表示される有価証券の売買、有価証券オプション取引等の案内メニューを示している。
【０１７２】
なお、図１７に示す例はあくまで一例であり、この他顧客の検索に応じて種々の文字や静止画又は動画による証券取引情報が携帯電話２０Ｂの画面に表示され、顧客への視認に供されることはいうまでもない。
【０１７３】
携帯電話２０Ｂの画面を視認し、当該証券会社との取引を望む顧客は、管理システム２から送信された前記アクセス電話番号を基に、ＴＶ電話モードで前記インターネット網３２を介して管理システム２にアクセスする。前記アクセス電話番号は、この他新聞、雑誌等の媒体に告知し、顧客への周知方を図るようにしてもよいことはもちろんである。
【０１７４】
これにより、携帯電話２０Ｂのメールアドレスが管理システム２のメールサーバ４５にて取得されるとともに、管理システム２における担当者端末４６も、携帯電話２０Ｂからアクセスがあった場合にはＴＶ電話モードになり、携帯電話２０Ｂを所有する顧客と、担当者端末４６を操作する担当者との間で、顧客が所望する証券取引情報等に関して図１８に例示したような質問、回答を内容とする音声によるオンライン交信が実行される。なお、図１８に例示した内容はあくまで一例であり、これに限定されないことはいうまでもない。
【０１７５】
更に詳述すると、顧客は自己の携帯電話２０Ｂの撮像部２３及びマイク２１を使用して、自己の顔等を静止画又は動画にて撮像し、また、証券取引情報等に関する質問をマイク２１に向けて発音する。これら静止画又は動画、音声の情報は、携帯電話２０Ｂから前記管理システム２の担当者端末４６に送信され、その表示部６１により図１８に示すような画像表示、スピーカ６３からの発音が行われる。
【０１７６】
一方、担当者端末４６を操作する担当者の顔の画像は、Ｗｅｂカメラ６４により静止画又は動画として撮像され、また担当者の声はマイク６５に入力され、これら静止画又は動画、音声の情報は、管理システム２からインターネット網３２を経て携帯電話２０Ｂに送信されて、図１８に示すように、携帯電話２０Ｂの画面に表示され、また、担当者の声は携帯電話２０Ｂのスピーカ２２から発音される。
【０１７７】
このような、顧客と担当者との間におけるＴＶ電話モードでのオンライン交信時の静止画又は動画、音声の送受信の形態は、担当者、顧客双方の画面操作等に応じて種々の形態で実行されることはいうまでもない。
【０１７８】
顧客と担当者との間におけるオンライン交信が終了すると、双方のＴＶ電話モードも終了となる。
【０１７９】
上述したアクセスログ、オンライン交信時の静止画又は動画、音声等の情報は、必要に応じて前記管理用サーバ５０の管理の基に前記データベース５２に、例えば前記携帯電話番号、メールアドレス等に関連付けて一括管理可能に、且つ、読み出し可能に蓄積される。
【０１８０】
上述したオンライン交信時に使用する静止画又は動画、音声等の情報（例えば各種金融商品紹介情報）を前記データベース５２に予め蓄積しておき、顧客からのアクセスに応じて前記コンピュータ端末２０Ｃ又は携帯電話２０Ｂに対してＴＶ電話モードで視聴できるように構成することも可能である。このように構成すれば顧客は何時でも興味のある金融商品紹介情報を好きな時に視聴でき、顧客に対して満足度を与え、金融商品に関する成約率の向上を図れる。
【０１８１】
この後、顧客が当該金融商品について取引開始の契約を所望する場合には、コンピュータ端末２０Ｃ又は携帯電話２０Ｂから当該金融商品に対する契約申し込み情報が前記インターネット網３２を介して管理システム２に送信される。
【０１８２】
前記証券管理サーバ３９Ｃは、送信されてくる契約申し込み情報を取得し、当該顧客との間の口座開設を含む取引開始契約を締結する契約処理を実行する。
【０１８３】
前記担当者端末４６を操作する担当者が、上述したＴＶ電話モードにおいて顧客の要望を確認し、図１９に示すように、担当者自身で担当者端末４６を使用して契約書の作成等の処理を行うことも可能である。
【０１８４】
この後、メールサーバ４５は、予め取得した当該顧客のメールアドレスを基に、前記証券管理サーバ３９Ｃにて処理した契約結果情報を当該顧客に対して送信する。これにより、当該顧客は、契約申し込みに関する契約結果を速やかに認識することができる。
【０１８５】
この後、証券会社における顧客の取引用の口座開設、顧客による取引資金の振り込み等が行われることになるがここでは詳細は省略する。
【０１８６】
本実施例４によれば、既述した場合と同様、取引開始等の契約処理に先立ち、特に携帯電話２０Ｂを所有する顧客と、証券会社側の担当者端末４６を操作する担当者との間で、リアルタイムの画像や文字情報のみならず、図１８に例示したような顧客が所望する証券取引情報に関する質問、回答を内容とする音声によるオンライン交信を行うものである。
【０１８７】
これにより、顧客と、管理システム２との間でリアルタイムで顧客が所望する証券取引に関する情報について双方向性を持つことが可能となる。
【０１８８】
すなわち、従来のような金融取引システム側からの一方向情報伝達だけでなく、顧客側の疑問、質問等のリクエスト並びに管理システム２側の疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することが可能となり、顧客は所望する種類の証券取引等について欲しい情報をすぐに得ることができるという安心感、満足度を得ることができる。
【０１８９】
他方、証券会社の管理システム２側では、ＴＶ電話を通じてのきめ細かな証券取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて証券会社全体の業績向上にも資するという利点がある。
【０１９０】
このように、本実施例４によれば、情報の発信サイド（証券会社）、顧客サイド双方に必要な情報をＴＶ電話を通じて同時にもたらすことができるという顕著な効果を奏する証券取引システム１Ｃを構築することができる。
【０１９１】
また、管理システム２側から疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することを通じてインターネット型で顧客の顔を見ながらより良いコンサルティング業務を実現できる。更に、前記担当者端末４６は、コールセンタとしての機能も発揮する。
【０１９２】
次に、本考案の実施例４において、顧客が前記３Ｇ対応の携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃを使用し、公衆網３１、回線制御サーバ４３を介して管理システム２との間で証券取引に関する各種の情報交信を行う場合について説明する。
【０１９３】
この場合においても、既述した図１９に示す場合と同様な一連の処理が実行される。すなわち、ＴＶ電話モードで接続された担当者端末４６と、携帯電話２０Ａとの間において交信される顧客、担当者の顔の情報、必要に応じて提供される証券取引に関する画像情報等に含まれる動画（例えば証券会社のロビー風景等）、オンラインでの質問、回答等の音声の各情報は、実施例１の場合と全く同様な態様で変換サーバ４０により各々担当者端末４６用又は携帯電話２０Ａ用に変換される。
【０１９４】
このような動作により、既述した場合と同様、顧客に対して、携帯電話２０Ａを使用して所望の証券取引に関して動画を含む欲しい情報をすぐに得ることができ、安心感、満足度を与えることができる。
【０１９５】
他方、管理システム２側では、動画を含むきめ細かな情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて証券会社全体の業績向上にも資するという利点がある。
【０１９６】
また、上述した場合と同様、情報の発信サイド、顧客サイド双方に必要な情報をＴＶ電話を通じて同時にもたらすことができるという顕著な効果を奏する証券取引システム１Ｃを構築することができる。
【０１９７】
また、上述した場合と同様、管理システム２側から疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することを通じてインターネット型で顧客の顔を見ながらより良いコンサルティング業務を実現できる。
【０１９８】
上述した実施例４のシステムにおいて、顧客側に３Ｇ携帯電話が無い場合又はＩＰ対応携帯電話が無い場合には、これらに替えて動画機能、ＴＶ電話機能を搭載したコンピュータ端末２０Ｃを利用することによって、実施例１のシステムと同様なシステムを構築することが可能である。この場合には、顧客は管理システム２側の担当者端末４６を特定するＵＲＬを入力し、担当者端末４６と交信する。
【０１９９】
また、上述した実施例４のシステムにおいて、管理システム２側のサーバ群、担当者端末４６、データベース５２の構成は一例であり、これらは管理システム２側の実際のコンピュータシステムに応じて種々の変形が可能であることは勿論である。
【０２００】
図２０は、上述した実施例４の証券取引システム１において、証券業者から業務を委託され、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）として機能する管理業者等の管理システム２を含む構成とした応用例の証券取引システム１Ｃ−１を示すものである。
【０２０１】
この証券取引システム１Ｃ−１は、前記管理システム２と、例えば証券会社内において担当者が操作するＴＶ電話機能付の担当者端末４６と、ＴＶ電話機能付の携帯電話２０Ａ又は携帯電話２０Ｂと、顧客のコンピュータ端末２０Ｃと、前記携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃと管理システム２とを接続する実施例１の場合と同様な公衆網３１、又は、前記携帯電話２０Ｂ、コンピュータ端末２０Ｃと、管理システム２、前記担当者端末４６とを相互に接続する例えばインターネット網３２を含む通信網３０とを含んで構成している。
【０２０２】
このＡＳＰ型の証券取引システム１Ｃ−１によれば、実施例４の証券取引システム１Ｃの場合と同様な業務を行う場合に、自ら管理システムを構築することなくＡＳＰの管理業者に業務を委託し、社内にはＴＶ電話機能付きのコンピュータ端末４６を設置しインターネット網３２を利用するという簡易な構成で、ＴＶ電話を通じてのきめ細かな金融取引情報の提供を通じて顧客を満足させることができるとともに、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を実現できる。更に携帯公式サイトを利用して顧客を幅広く確保できる。
【０２０３】
（実施例５）
次に、図２１乃至図２４を参照して本考案の実施例５に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した保険取引システム１Ｄについて説明する。既述した実施例１に係る銀行取引システム１と同一の機能を有するものには同一の符号を付して示し、その詳細な説明は省略する。
【０２０４】
本実施例５に係る保険引システム１Ｄの構成は、既述した実施例１に係る銀行取引システム１の場合と略同様であるが、管理システム２が簡易生命保険法第８条に掲げる業務、簡易生命保険は、終身保険、定期保険、養老保険、家族保険、財形貯蓄保険、終身年金保険、定期年金保険及び夫婦年金保険の業務を行う保険会社に配置されること、前記金融取引管理サーバ３９の替わりに顧客との間の簡易生命保険等に関する取引契約処理、口座開設処理等を行う保険管理サーバ３９Ｄを設けたことが異なる点であり、残余の構成は実施例１に係る銀行取引システム１の場合と同様としている。
【０２０５】
すなわち、本実施例５に係る保険取引システム１Ｄは、保険会社側の前記保険管理サーバ３９Ｄを含む管理システム２と、保険会社との取引を望む顧客側のＴＶ電話機能付の３Ｇ携帯電話２０Ａ（以下「携帯電話２０Ａ」という）、又はＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話２０Ｂ（以下「携帯電話２０Ｂ」という）と、顧客側のコンピュータ端末２０Ｃと、前記携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃと管理システム２とを接続する例えばＩＮＳ（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｓｙｓｔｅｍ：ＩＮＳ６４，ＩＮＳ１５００）回線のような公衆網３１、又は、前記携帯電話２０Ｂ、コンピュータ端末２０Ｃと管理システム２とを接続する例えばインターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）網３２を含む通信網３０とを含んで構成している。
【０２０６】
次に、本実施例５に係る保険取引システム１Ｄの動作を、例えば顧客がコンピュータ端末２０Ｃ、ＩＰ対応の携帯電話２０Ｂを使用して管理システム２にアクセスし、保険会社側の担当者端末４６とのＴＶ電話による交信を経て保険取引のための口座開設処理等を含む契約処理に至る場合を例にとり、図２２、図２３、図２４をも参照して説明する。
【０２０７】
図２３は、本実施例５に係る保険取引システム１Ｄにおける顧客側の携帯電話２０Ｂと保険会社の担当者が操作する担当者端末４６との間のＴＶ電話モード時における保険取引に関する音声による質問、音声による回答の交信例を示すものであり、例えば、顧客による「保険契約満期後はどうなりますか」との音声による質問をオンラインで携帯電話２０Ｂから担当者端末４６に向けて送信し、担当者による「満期後は・・・・」との音声による回答をオンラインで担当者端末４６から携帯電話２０Ｂに向けて送信する状態を概略的に示している。
【０２０８】
本実施例５に係る保険取引システム１Ｄにおいて、図２４に示すように、保険会社側における管理システム２のＷｅｂサーバ４４は、顧客からのコンピュータ端末２０Ｃ又はＩＰ対応の携帯電話２０Ｂを使用しての検索に応じて、回線処理手段４１、インターネット網３２を介して保険会社が取り扱う保険商品に関する保険取引情報、口座開設条件等のような情報、担当者端末４６へのアクセス電話番号、メールアドレス入力欄等の情報をＷｅｂ情報として当該コンピュータ端末２０Ｃ又はＩＰ対応の携帯電話２０Ｂに提供する。顧客は必要に応じてメールアドレスを送信する。
【０２０９】
この場合に、顧客の携帯電話２０Ｂの画面に表示される保険取引情報の一例を図２２に示す。図２２は、本実施例５に係る保険取引システム１Ｄにおいて、顧客側の携帯電話２０Ｂの画面に表示される終身保険、定期保険等の案内メニューを示している。
【０２１０】
なお、図２２に示す例はあくまで一例であり、この他顧客の検索に応じて種々の文字、静止画又は動画による保険取引情報が携帯電話２０Ｂの画面に表示され、顧客への視認に供されることはいうまでもない。
【０２１１】
携帯電話２０Ｂの画面を視認し、当該保険会社への加入を望む顧客は、管理システム２から送信された前記アクセス電話番号を基に、ＴＶ電話モードで前記インターネット網３２を介して管理システム２にアクセスする。前記アクセス電話番号は、この他新聞、雑誌等の媒体に告知し、顧客への周知方を図るようにしてもよいことはもちろんである。
【０２１２】
これにより、携帯電話２０Ｂのメールアドレスが管理システム２のメールサーバ４５にて取得されるとともに、管理システム２における担当者端末４６も、携帯電話２０Ｂからアクセスがあった場合にはＴＶ電話モードになり、携帯電話２０Ｂを所有する顧客と、担当者端末４６を操作する担当者との間で、顧客が所望する保険取引情報等に関して図２３に例示したような質問、回答を内容とする音声によるオンライン交信が実行される。なお、図２３に例示した内容はあくまで一例であり、これに限定されないことはいうまでもない。
【０２１３】
以降は既述した場合と同様に顧客と担当者との間におけるＴＶ電話モードでのオンライン交信がリアルタイムで実行される。
【０２１４】
このような、顧客と担当者との間におけるＴＶ電話モードでのオンライン交信時の静止画又は動画、音声の送受信の形態は、担当者、顧客双方の画面操作等に応じて種々の形態で実行されることはいうまでもない。
【０２１５】
顧客と担当者との間におけるオンライン交信が終了すると、双方のＴＶ電話モードも終了となる。
【０２１６】
上述したアクセスログ、オンライン交信時の静止画又は動画、音声等の情報は、必要に応じて前記管理用サーバ５０の管理の基に前記データベース５２に、例えば前記携帯電話番号、メールアドレス等に関連付けて一括管理可能に、且つ、読み出し可能に蓄積される。
【０２１７】
上述したオンライン交信時に使用する静止画又は動画、音声等の情報（例えば各種金融商品紹介情報）を前記データベース５２に予め蓄積しておき、顧客からのアクセスに応じて前記コンピュータ端末２０Ｃ又は携帯電話２０Ｂに対してＴＶ電話モードで視聴できるように構成することも可能である。このように構成すれば顧客は何時でも興味のある金融商品紹介情報を好きな時に視聴でき、顧客に対して満足度を与え、金融商品に関する成約率の向上を図れる。
【０２１８】
この後、顧客が当該保険（例えば終身保険）について加入契約を所望する場合には、コンピュータ端末２０Ｃ又は携帯電話２０Ｂから当該保険取引情報に対する契約申し込み情報が前記インターネット網３２を介して管理システム２に送信される。
【０２１９】
前記保険管理サーバ３９Ｄは、送信されてくる契約申し込み情報を取得し、当該顧客との間の口座開設を含む取引開始契約を締結する契約処理を実行する。
【０２２０】
前記担当者端末４６を操作する担当者が、上述したＴＶ電話モードにおいて顧客の要望を確認し、図２４に示すように、担当者自身で担当者端末４６を使用して契約書の作成等の処理を行うことも可能である。
【０２２１】
この後、メールサーバ４５は、予め取得した当該顧客のメールアドレスを基に、前記保険管理サーバ３９Ｄにて処理した契約結果情報を当該顧客に対して送信する。これにより、当該顧客は、契約申し込みに関する契約結果を速やかに認識することができる。
【０２２２】
この後、保険会社における顧客の取引用の口座開設、顧客による保険金の支払い等が行われることになるがここでは詳細は省略する。
【０２２３】
本実施例５によれば、既述した場合と同様、保険契約の締結処理に先立ち、特に携帯電話２０Ｂを所有する顧客と、保険会社側の担当者端末４６を操作する担当者との間で、リアルタイムの画像や文字情報のみならず、図２３に例示したような顧客が所望する保険取引情報に関する質問、回答を内容とする音声によるオンライン交信を行うものである。
【０２２４】
これにより、顧客と、管理システム２との間でリアルタイムで顧客が所望する保険取引に関する情報について双方向性を持つことが可能となる。すなわち、従来のような保険会社側からの一方向情報伝達だけでなく、顧客側の疑問、質問等のリクエスト並びに管理システム２側の疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することが可能となり、顧客は所望する種類の保険取引等について欲しい情報をすぐに得ることができるという安心感、満足度を得ることができる。
【０２２５】
他方、保険会社の管理システム２側では、ＴＶ電話を通じてのきめ細かな保険取引情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、担当者の時間効率の向上或いは窓口業務における人件費削減等を通じて保険会社全体の業績向上にも資するという利点がある。
【０２２６】
このように、本実施例５によれば、情報の発信サイド（保険会社）、顧客サイド双方に必要な情報をＴＶ電話を通じて同時にもたらすことができるという顕著な効果を奏する保険取引システム１Ｄを構築することができる。
【０２２７】
また、管理システム２側から疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することを通じてインターネット型で顧客の顔を見ながらより良いコンサルティング業務を実現できる。更に、前記担当者端末４６は、コールセンタとしての機能も発揮する。
【０２２８】
次に、本考案の実施例５において、顧客が前記３Ｇ対応の前記携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃを使用し、公衆網３１、回線制御サーバ４３を介して管理システム２との間で保険取引に関する各種の情報交信を行う場合について説明する。
【０２２９】
この場合においても、既述した図２４に示す場合と同様な一連の処理が実行される。すなわち、ＴＶ電話モードで接続された担当者端末４６と、携帯電話２０Ａとの間において交信される顧客、担当者の顔の情報、必要に応じて提供される保険取引に関する画像情報等に含まれる動画（例えば保険会社のロビー風景等）、オンラインでの質問、回答等の音声の各情報は、実施例１の場合と全く同様な態様で変換サーバ４０により各々担当者端末４６用又は携帯電話２０Ａ用に変換される。
【０２３０】
このような動作により、既述した場合と同様、顧客に対して、携帯電話２０Ａを使用して所望の保険取引に関して動画を含む欲しい情報をすぐに得ることができ、安心感、満足度を与えることができる。
【０２３１】
他方、管理システム２側では、動画を含むきめ細かな情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を通じて保険会社全体の業績向上にも資するという利点がある。
【０２３２】
また、上述した場合と同様、情報の発信サイド、顧客サイド双方に必要な情報をＴＶ電話を通じて同時にもたらすことができるという顕著な効果を奏する保険取引システム１Ｄを構築することができる。
【０２３３】
また、上述した場合と同様、管理システム２側から疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することを通じてインターネット型で顧客の顔を見ながらより良いコンサルティング業務を実現できる。
【０２３４】
上述した実施例５のシステムにおいて、顧客側に３Ｇ携帯電話が無い場合又はＩＰ対応携帯電話が無い場合には、これらに替えて動画機能、ＴＶ電話機能を搭載したコンピュータ端末２０Ｃを利用することによって、実施例１のシステムと同様なシステムを構築することが可能である。この場合には、顧客は管理システム２側の担当者端末４６を特定するＵＲＬを入力し、担当者端末４６と交信する。
【０２３５】
また、上述した実施例５のシステムにおいて、管理システム２側のサーバ群、担当者端末４６、データベース５２の構成は一例であり、これらは管理システム２側の実際のコンピュータシステムに応じて種々の変形が可能であることは勿論である。
【０２３６】
図２５は、上述した実施例５の保険取引システム１Ｄにおいて、保険業者から業務を委託され、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）として機能する管理業者等の管理システム２を含む構成とした応用例の保険取引システム１Ｄ−１を示すものである。
【０２３７】
この保険取引システム１Ｄ−１は、前記管理システム２と、例えば保険会社内において担当者が操作するＴＶ電話機能付の担当者端末４６と、ＴＶ電話機能付の携帯電話２０Ａ又は携帯電話２０Ｂと、顧客のコンピュータ端末２０Ｃと、前記携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃと管理システム２とを接続する実施例１の場合と同様な公衆網３１、又は、前記携帯電話２０Ｂ、コンピュータ端末２０Ｃと、管理システム２、前記担当者端末４６とを相互に接続する例えばインターネット網３２を含む通信網３０とを含んで構成している。
【０２３８】
このＡＳＰ型の保険取引システム１Ｄ−１によれば、実施例５の保険取引システム１Ｄの場合と同様な業務を行う場合に、自ら管理システムを構築することなくＡＳＰの管理業者に業務を委託し、社内にはＴＶ電話機能付きのコンピュータ端末４６を設置しインターネット網３２を利用するという簡易な構成で、ＴＶ電話を通じてのきめ細かな金融取引情報の提供を通じて顧客を満足させることができるとともに、成約率の向上、担当者の時間効率の向上、窓口業務における人件費削減等を実現できる。更に携帯公式サイトを利用して顧客を幅広く確保できる。
【０２３９】
上述した実施例１乃至５において、管理システム２、又は担当者端末４６へのアクセス用情報（電話番号又はＵＲＬ）は、新聞や雑誌等に告知する場合の他、携帯電話２０Ａ又は携帯電話２０Ｂのサイトで選択させ、折り返しアクセス用情報をＷｅｂ情報として表示するか、メールで携帯電話２０Ａ又は携帯電話２０Ｂへ通知するという方法を採用することも可能である。
【産業上の利用可能性】
【０２４０】
本考案は、上述した場合の他、長期信用銀行法第６条に掲げる業務、信託業法第２１条に掲げる業務、信用金庫法第５３条に掲げる業務、労働金庫法第５８条に掲げる業務、中小企業等協同組合法第９条の二、第９条の七の二、第９条の八、第９条の九に掲げる事業、農林中央金庫法第５４条に掲げる業務、農業協同組合法第１０条に掲げる事業、水産業協同組合法第１１条に掲げる事業、保険業法第９８条、第９９条に掲げる業務、証券取引法第３４条に掲げる業務その他の証券業に付随する業務、国民生活金融公庫法第１８条に掲げる業務、住宅金融公庫法第１７条に掲げる業務、農林漁業金融公庫法第１８条に掲げる業務、中小企業金融公庫法第１９条に掲げる業務、公営企業金融公庫法第１９条に掲げる業務、沖縄振興開発金融公庫法第１９条に掲げる業務、商工組合中央金庫法第２８条に掲げる業務、信用保証協会法第２０条に掲げる業務、農業信用保証保険法第８条に掲げる業務等に幅広く適用可能である。
【図面の簡単な説明】
【０２４１】
【図１】本考案の実施例１に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムのシステム構成を示すブロック図である。
【図２】本考案の実施例１に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムにおいて顧客の携帯電話に表示される金融取引情報の一例を示す概略説明図である。
【図３】本考案の実施例１に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムの顧客の携帯電話、担当者端末間の音声によるオンライン交信状態の一例を示す概略説明図である。
【図４】本考案の実施例１に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムにおける顧客の携帯電話、管理システム間の情報交信の推移を示す説明図である。
【図５】本考案の実施例１に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した銀行取引システムの応用例を示すブロック図である。
【図６】本考案の実施例２に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムのシステム構成を示すブロック図である。
【図７】本考案の実施例２に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムにおいて顧客の携帯電話に表示される貸金取引情報の一例を示す概略説明図である。
【図８】本考案の実施例２に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムの顧客の携帯電話、担当者端末間の音声によるオンライン交信状態の一例を示す概略説明図である。
【図９】本考案の実施例２に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムにおける顧客の携帯電話、管理システム、担当者端末間の情報交信の推移を示す説明図である。
【図１０】本考案の実施例２に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した貸金取引システムの応用例を示すブロック図である。
【図１１】本考案の実施例３に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムのシステム構成を示すブロック図である。
【図１２】本考案の実施例３に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムにおいて顧客の携帯電話に表示される郵便貯金取引情報の一例を示す概略説明図である。
【図１３】本考案の実施例３に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムの顧客の携帯電話、担当者端末間の音声によるオンライン交信状態の一例を示す概略説明図である。
【図１４】本考案の実施例３に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムにおける顧客の携帯電話、管理システム間の情報交信の推移を示す説明図である。
【図１５】本考案の実施例３に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した郵便貯金取引システムの応用例を示すブロック図である。
【図１６】本考案の実施例４に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムのシステム構成を示すブロック図である。
【図１７】本考案の実施例４に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムにおいて顧客の携帯電話に表示される証券取引情報の一例を示す概略説明図である。
【図１８】本考案の実施例４に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムの顧客の携帯電話、担当者端末間の音声によるオンライン交信状態の一例を示す概略説明図である。
【図１９】本考案の実施例４に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムにおける顧客の携帯電話、管理システム間の情報交信の推移を示す説明図である。
【図２０】本考案の実施例４に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した証券取引システムの応用例を示すブロック図である。
【図２１】本考案の実施例５に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムのシステム構成を示すブロック図である。
【図２２】本考案の実施例５に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムにおいて顧客の携帯電話に表示される保険取引情報の一例を示す概略説明図である。
【図２３】本考案の実施例５に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムの顧客の携帯電話、担当者端末間の音声によるオンライン交信状態の一例を示す概略説明図である。
【図２４】本考案の実施例５に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムにおける顧客の携帯電話、管理システム間の情報交信の推移を示す説明図である。
【図２５】本考案の実施例５に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した簡易保険取引システムの応用例を示すブロック図である。
【符号の説明】
【０２４２】
１        銀行取引システム
１−１    銀行取引システム
１Ａ      貸金取引システム
１Ａ−１  貸金取引システム
１Ｂ      郵便貯金取引システム
１Ｂ−１  郵便貯金取引システム
１Ｃ      証券取引システム
１Ｃ−１  証券取引システム
１Ｄ      保険取引システム
１Ｄ−１  保険取引システム
２        管理システム
２０Ａ      携帯電話
２０Ｂ      携帯電話
２０Ｃ      コンピュータ端末
２１        マイク
２２        スピーカ
２３        撮像部
２４        スピーカ
２５        Ｗｅｂカメラ
２６        マイク
３０        通信網
３１        公衆網
３２        インターネット網
３９        金融取引管理サーバ
３９Ａ      貸金管理サーバ
３９Ｂ      郵便貯金管理サーバ
３９Ｃ      証券管理サーバ
３９Ｄ      保険管理サーバ
４０        変換サーバ
４１        回線処理手段
４３        回線制御サーバ
４４        Ｗｅｂサーバ
４５        メールサーバ
４６        担当者端末
５０        管理用サーバ
５１        情報蓄積処理手段
５２        データベース
６０        コンピュータ端末
６１        表示部
６２        入力部
６３        スピーカ
６４        Ｗｅｂカメラ
６５        マイク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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