(57)【要約】【課題】  理美容室の施術者がカルテの表示内容を容易に把握できる一方、顧客に見られると営業上支障のある情報は見えづらくなっており、かつ、コンピュータ・ソフトと連携して情報入力作業を効率的に行うことができる、使い勝手の良い紙製の理美容カルテを提供する。【解決手段】  １枚の用紙の片側半分ずつに、許容情報領域と秘匿情報領域を設けて、顧客に見られても営業上支障がない情報と見られると支障がある情報を分離して表示しながら、同じ用紙の中に視覚的情報領域と売上伝票記入欄を設けることにより、施術担当者にとって内容把握と情報記録を行いやすくしつつ、コンピュータへの情報入力担当者にとって情報を見やすく入力を効率化して、課題を解決する。【選択図】図１
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【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
用紙の半分を、顧客に見られても営業上支障がない当該顧客に関する情報を表示する領域（以下、「許容情報領域」という。）とし、他の半分を、顧客に見られると営業上支障が生じるおそれのある情報を表示する領域（以下、「秘匿情報領域」という。）とする理美容カルテにおいて、同じ用紙の中に、当該顧客の来店１回分の施術ならびに購入物品の種類、数量およびそれらに対応する料金もしくは代金を記入する欄（以下、「売上伝票記入欄」という。）が設けられていることを特徴とする理美容カルテ。
【請求項２】
前記の用紙における許容情報領域には、下記の１から６に示す情報欄が設けられていることを特徴とする、請求項１に記載の理美容カルテ。
１．自身に関する情報（以下、「個人情報」という。）を顧客が記入する欄
２．初回来店の動機（以下、「来店動機」という。）を顧客が記入する欄
３．顧客の来店の履歴に関する情報（以下、「来店履歴情報」という。）を表示する欄
４．顧客の物品購入の履歴に関する情報（以下、「店販履歴情報」という。）を表示する欄
５．顧客が紹介したことにより来店した別の顧客に関する情報（以下、「紹介情報」という。）を表示する欄
６．顧客の来店回数、過去の支払金額合計額、前回来店日からの経過日数、平均来店間隔日数および予想次回来店日に関する情報（以下、「お得意情報」という。）を表示する欄
【請求項３】
前記の用紙における秘匿情報領域には、下記の７から１０に示す情報欄が設けられていることを特徴とする、請求項１または請求項２に記載の理美容カルテ。
７．当日の作業内容を施術担当者が記入する欄（以下、「作業データ記入欄」という。）
８．当日の接客中に得た情報を施術担当者が記入する欄（以下、「備考情報記入欄」という。）
９．過去に顧客が来店した時に作業データ記入欄に記入された情報を表示する欄（以下、「作業履歴表示欄」という。）
１０．過去に顧客が来店した時に備考情報記入欄に記入された情報を表示する欄（以下、「備考情報表示欄」という。）
【請求項４】
前記の用紙の下部を、頭部の部位ごとの施術に関する情報を視覚的に表示する領域（以下、「視覚的情報領域」という。）として、側面方向から見た頭部と背面方向から見た頭部を一筆書きの輪郭で表す１対の単純な曲線（以下、「頭部曲線」という。）に沿って、頭部を５ないし６箇所に分けた各部位における施術に関する情報を表示するための欄（以下、「部位別施術情報表示欄」という。）が配置された図（以下、「頭部模式図」という。）が設けられていることを特徴とする、請求項１ないし請求項３に記載の理美容カルテ。
【考案の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】本考案は、理美容室が来店客の情報を記録するための理美容カルテに関する。
【背景技術】
【０００２】理美容室における顧客情報管理には従来、複数回にわたる顧客の来店および施術に関する情報を記入できる紙製の理美容カルテ（以下「紙カルテ」という。）が用いられてきたが、パーソナルコンピュータの普及に合わせて、理美容室の顧客管理業務用途に向けたコンピュータ・システムならびにソフトウェアが開発され、商品化されている。
先行技術としては、後述特許文献１の理美容室における顧客データの管理方法がある。【０００３】特許文献１の技術においては、ペーパーレスを前提とした施術担当者本人によるコンピュータへの情報の直接入力を志向しているが、繁忙な理美容室の場合は施術担当者本人がコンピュータ端末で入力作業を行う時間的余裕に乏しく、また、施術担当者がコンピュータ入力操作に不得手な場合は入力作業に時間がかかるというように、理美容現場によっては使い勝手が悪いという問題が存在している。
こうした問題を解決するための先行技術としては、後述特許文献２の美容院用業務管理システムがある。【０００４】特許文献２の技術は、ペン入力タイプのタブレット型コンピュータの利用を前提としているが、多くの理美容室では新たな設備投資を行う必要があるため、普及が進んでいないという問題が存在している。
当該技術を導入せずにコンピュータによる顧客情報管理を行う理美容室においては、上述したコンピュータへの直接入力の使い勝手の悪さという問題に対処するために、施術担当者が一旦紙カルテに情報を記入した後にその内容をコンピュータに入力するという手順を取ることが多い。
【特許文献１】  特開平７第１３４７３６号公報
【特許文献２】  特開２００５第１７４０１７号公報
【考案の開示】
【考案が解決しようとする課題】
【０００５】理美容現場で施術担当者は、施術や接客の参考とする情報を参照する場合に、必要な情報が短時間で容易に把握できることを望む一方で、顧客から聞いて記録として残している個人的な情報や、毛染め液の配合割合のように他店からの偵察者が見たがる情報は、簡単には見えないようにすることを望むものであり、こうした要求を満たす使い勝手の良い紙カルテの提供が求められており、本考案はその課題を解決することを目的とする。【０００６】施術担当者が情報を紙カルテに一旦記入した後にその内容をコンピュータに入力するという手順を取る理美容現場においては、情報を記入しやすいのみならず、情報入力の作業をコンピュータ・ソフトと連携して効率的に行うこともできる、使い勝手の良い紙カルテの提供が求められており、本考案はその課題を解決することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】本請求項１にかかる考案は、用紙の半分を許容情報領域とし、他の半分を秘匿情報領域とする理美容カルテにおいて、同じ用紙の中に、売上伝票記入欄が設けられていることを特徴としている。【０００８】本請求項２にかかる考案は、請求項１に記載の理美容カルテであって、前記の用紙における許容情報領域に、下記の１から６に示す情報欄が設けられていることを特徴としている。
１．個人情報を顧客が記入する欄
２．来店動機を顧客が記入する欄
３．来店履歴情報を表示する欄
４．店販履歴情報を表示する欄
５．紹介情報を表示する欄
６．お得意情報を表示する欄【０００９】本請求項３にかかる考案は、請求項１または請求項２に記載の理美容カルテであって、前記の用紙における秘匿情報領域に、下記の７から１０に示す情報欄が設けられていることを特徴としている。
７．作業データ記入欄
８．備考情報記入欄
９．作業履歴表示欄
１０．備考情報表示欄【００１０】本請求項４にかかる考案は、請求項１ないし請求項３に記載の理美容カルテであって、前記の用紙の下部を視覚的情報領域として、頭部曲線に沿って部位別施術情報表示欄が配置された頭部模式図が設けられていることを特徴としている。
【考案の効果】
【００１１】許容情報領域に接客に必要となる情報を集約的に表示し、秘匿情報領域に施術に必要となる情報を集約的に表示し、かつ、視覚的情報領域に頭部の部位別の施術に関する情報を図形的に表示することにより、施術中であっても、他人に見られづらくしながら必要な情報を参照しやすくなったという点で、紙カルテの使い勝手が良くなった。【００１２】施術に関する情報を集約的に表示し、かつ、従来別の紙に分かれていた理美容カルテと来店時毎の売上伝票を１枚の帳票に組み込むことにより、コンピュータへの情報入力の作業が行いやすくなるとともに、入力作業を終えた帳票は会計帳票として保存できることから紙の無駄も省かれて、紙カルテの使い勝手が良くなった。
【考案を実施するための最良の形態】
【００１３】本発明にかかる実施例を、図面を示しながら説明する。
【実施例１】
【００１４】新規来店客用の売上伝票一体型理美容カルテであり、図１でそれを示す。【００１５】用紙１０は、Ｂ５版白紙を横長の方向で使用する。これにより、手に持って扱いやすい大きさでありながら、施術と接客に必要にして十分な情報を表示できるので、理美容室にとっての使い勝手が向上する。【００１６】用紙１０は、大きく分けて左半分を許容情報領域１００ａ、右半分を秘匿情報領域２００ａとし、左半分には顧客が情報を記入する欄を設け、右半分には施術担当者が情報を記入する欄を設ける。これにより、顧客ならびに施術担当者にとって、記入すべき箇所が１箇所にまとまるので記入しやすくなるとともに、記入された情報をコンピュータ入力する際の入力の担当者にとっても内容を把握しやすくなるので、理美容室にとっての使い勝手が向上する。【００１７】用紙１０は、左右半分に折って右半分を下にして使用する。これにより、秘匿情報領域２００ａが見えづらくなり、理美容室にとっての使い勝手が向上する。【００１８】用紙１０の左半分の許容情報領域１００ａには、上側に顧客が個人情報を記入する欄１０１を、下側には顧客が来店動機を記入する欄１０２を設ける。【００１９】用紙１０の右半分の左中央部に、売上伝票記入欄３００ａを設ける。【００２０】売上伝票記入欄３００ａの中に、記入された情報をコンピュータ入力した担当者名を記入する欄３０１ａを設ける。売上伝票記入欄３００ａは、入力作業をする者が必ず見る場所であり、ここに担当者名を記入する欄を設けることで、入力担当者名の記入漏れを確実に防げるようになる。【００２１】用紙１０をほぼ左右半分に分ける部分の上下に渡って破線（以下、「切取線」という。）１０７を表示し、あわせて、コンピュータへの情報入力後にはこの切取線１０７に沿って切り離すよう表示する。用紙１０の左半分には顧客の個人情報が含まれており、プライバシー保護の観点から特に厳重に取り扱う必要があるが、この切取線１０７の表示により使用者に対して注意を常に喚起できるようになるので、理美容室にとっての使い勝手が向上する。【００２２】秘匿情報領域２００ａには、右上部に当日の作業内容の記入欄（以下、「作業データ記入欄」という。）２０１ａを、右中部に接客で得た情報を記入する欄（以下、「備考情報記入欄」という。）２０２ａを設ける。【００２３】用紙１０の左半分と右半分の各々の上部に、理美容室が付与した当該顧客に固有の整理番号（以下、「顧客ＩＤ」という。）を表示する欄１０８を設ける。これにより、左右半分に折って使用している場合に左右どちらの面でも顧客ＩＤを容易に確認できるとともに、切取線１０７に沿って切り離した後でも、用紙の左側の個人情報と、右側の施術内容および売上伝票の内容が容易に照合できるようになるので、理美容室にとっての使い勝手が向上する。【００２４】用紙１０の右半分の下部を視覚的情報領域４００ａとして、頭部模式図（以下、「用紙１０における頭部模式図」という。）４０１を１組設ける。【００２５】用紙１０における頭部模式図４０１においては、側面方向から見た頭部を表す頭部曲線（以下、「側面図」という。）４０５と、背面方向から見た頭部を表す頭部曲線（以下、「背面図」という。）４０６の２種類の曲線が左右に並べて配置されており、左側に側面図が、右側に背面図が表示される。【００２６】頭部曲線４０４は各々、相対的に太い一筆書きの単純な曲線で表されており、写真や精密な画像で頭部を表現した場合に比べて所要データ量が小さくて済む。これにより、パーソナルコンピュータを用いてカルテを印刷する場合、印刷にかかる時間が短くて済むので、理美容室にとっての使い勝手が向上する。【００２７】側面図４０５では、左側面から見た頭部を表す頭部曲線に沿って、頭部が５箇所の部位に分けられ、左中部が前頭部から額にかけての部位を、中央上部が頭頂部から側頭部にかけての部位を、右中部が後頭部を、中央部が耳の付近の部位を、右下部が襟足部とそれより下の部位を表し、各々の部位に対して部位別施術情報表示欄４０７が配置される。【００２８】背面図４０６においては頭部曲線に沿って、頭部が６箇所の部位に分けられ、左半分が背面から見た頭部の左側を、右半分が同じく右側を表し、左右各々の上部、中部ならびに下部に対して部位別施術情報表示欄４０７が配置される。【００２９】用紙１０における頭部模式図の部位別施術情報表示欄４０７には、顧客に見られても営業上支障がない今回施術上の留意点が、理美容室で独自に定めた符号や数字を用いて簡潔に記入される。
【実施例２】
【００３０】再来店客用の売上伝票一体型理美容カルテであり、図２でそれを示す。【００３１】用紙２０は、前記実施例１の用紙１０と同様、Ｂ５版白紙を横長の方向で使用する。これにより、手に持って扱いやすい大きさでありながら、施術と接客に必要にして十分な情報を表示できるので、理美容室にとっての使い勝手が向上する。【００３２】用紙２０は、前記実施例１の用紙１０と同様、大きく分けて左半分を許容情報領域１００ｂ、右半分を秘匿情報領域２００ｂとし、左右半分に折って右半分を下にして使用する。これにより、秘匿情報領域２００ｂが顧客に見えにくくなり、理美容室にとっての使い勝手が向上する。【００３３】用紙２０における許容情報領域１００ｂには、左上半部に来店履歴情報を表示する欄１０３と店販履歴情報を表示する欄１０４を上下に続けて表示し、その下に紹介情報を表示する欄１０５とお得意情報を表示する欄１０６を左右に並べて表示する。【００３４】顧客の来店履歴情報、店販履歴情報、紹介情報ならびにお得意情報は、接客に際して一般的に注意を払うべき情報に当たるが、前記のとおりこれら情報を用紙２０における許容情報領域１００ｂの左側に集約して表示することで、施術担当者はこれらを一見で確認できるようになり、理美容室にとっての使い勝手が向上する。【００３５】来店履歴情報を表示する欄１０３では、過去の来店に関して、来店時の日付、施術担当者名、施術内容および施術料金を１行に並べ、上から下へ直前の来店から順番に表示する。【００３６】店販履歴情報を表示する欄１０４では、過去の物品購入に関して、購入時の日付、５品目までの物品種別および購入代金を上下２行に分けて、上から下へ直前の購入から順番に表示する。【００３７】用紙２０における許容情報領域１００ｂの上部に、顧客ＩＤを表示する欄１０８ａと顧客氏名を表示する欄１０９ａを設け、それらを相対的に大きい文字で表示する。これにより、複数枚のカルテを一時に判別するに際して、容易に視認できるようになる。【００３８】用紙２０の左半分の右上半部に、売上伝票記入欄３００ｂを設ける。【００３９】売上伝票記入欄３００ｂの中には、前記実施例１の用紙１０と同様、記入された情報をコンピュータ入力した担当者名を記入する欄３０１ｂを設ける。売上伝票記入欄３００ｂは、入力作業をする者が必ず見る場所であり、ここに担当者名を記入する欄を設けることで、入力担当者名の記入漏れを確実に防げるようになる。【００４０】用紙２０の右半分にある秘匿情報領域２００ｂには、過去に作業データ記入欄からコンピュータに入力された情報を表示する欄（以下、「作業履歴表示欄」という。）２０３、過去に備考情報記入欄からコンピュータに入力された情報を表示する欄（以下、「備考情報表示欄」という。）２０４、作業データ記入欄２０１ｂ、ならびに備考情報記入欄２０２ｂを設ける。【００４１】用紙２０の右半分の上部に顧客氏名の表示欄１０９ｂを設ける。前記のとおり、同じ用紙の左半分にも顧客氏名を表示していることから、これにより、用紙を左右半分に折って使用している場合に、いずれを上にしていても、顧客氏名を容易に判別することができるようになり、理美容室にとっての使い勝手が向上する。【００４２】作業履歴表示欄２０３には、過去の来店時の作業データを、来店時の日付とともに、上から下へ直前の来店から順番に表示する。【００４３】備考情報表示欄２０４には、過去の来店時の備考情報を、来店時の日付とともに、上から下へ直前の来店から順番に表示する。【００４４】用紙２０の左右に渡る下部を視覚的情報領域４００ｂとし、２組の頭部模式図を左右に並べて設ける。【００４５】前記の２組の頭部模式図のうち、右側の頭部模式図（以下、「頭部模式図（右側）」という。）４０２は、今回の施術における部位別の情報を記入する欄として使用され、一方で、左側の頭部模式図（以下、「頭部模式図（左側）」という。）４０３は、前回のカルテの頭部模式図（右側）に記入されてコンピュータに入力された部位別の情報を表示する欄として使用される。【００４６】頭部模式図（右側）４０２の部位別施術情報表示欄４０７には、顧客に見られても営業上支障がない今回施術上の留意点が、理美容室で独自に定めた符号や数字を用いて簡潔に記入される。【００４７】頭部模式図（左側）４０３の部位別施術情報表示欄４０７には、前回施術時の部位別の留意点としてコンピュータ入力された情報が、理美容室で独自に定めた符号や数字により簡潔にかつ視覚的に表示される。これにより、施術担当者は前回施術時の部位別の情報を一見して確認できるとともに、複数の施術担当者がいる理美容室にあっても、理美容室での実務経験があれば十分に理解可能なレベルの情報を、施術担当者間で容易に共有しうるようになるので、理美容室にとっての使い勝手が向上する。【００４８】用紙２０においては、施術担当者が記入する箇所である売上伝票記入欄３００ｂ、作業データ記入欄２０１ｂ、備考情報記入欄２０２ｂおよび頭部模式図（右側）４０２が、用紙２０の中で最も太い直線で四方を囲まれて表示される。これにより、施術担当者はカルテに記入する際に、記入すべき箇所を容易に視認できるようになるので、理美容室にとっての使い勝手が向上する。
【産業上の利用可能性】
【００４９】当該帳票は、その記載項目の内容を変えることにより、大幅な項目構成の変更をせずとも、エステサロン、整体治療院、ペットショップ、動物病院などの業種でも使用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００５０】
【図１】新規来店客用のカルテを示す説明図であり、横長に表示している。
【図２】再来店客用のカルテを示す説明図であり、横長に表示している。
【符号の説明】
【００５１】１０  新規来店客用の売上伝票一体型理美容カルテの用紙
２０  再来店客用の売上伝票一体型理美容カルテの用紙
１００  許容情報領域
１００ａ  新規来店客用カルテにおける許容情報領域
１００ｂ  再来店客用カルテにおける許容情報領域
１０１  顧客が個人情報を記入する欄（以下、「個人情報記入欄」という。）
１０１ａ  新規来店客用カルテにおける個人情報記入欄
１０１ｂ  再来店客用カルテにおける個人情報記入欄
１０２  顧客が来店動機を記入する欄（以下、「来店動機記入欄」という。）
１０２ａ  新規来店客用カルテにおける来店動機記入欄
１０２ｂ  再来店客用カルテにおける来店動機記入欄
１０３  来店履歴情報を表示する欄
１０４  店販履歴情報を表示する欄
１０５  紹介情報を表示する欄
１０６  お得意情報を表示する欄
１０７  切取線
１０８  顧客ＩＤを表示する欄（以下、「顧客ＩＤ表示欄」という。）
１０８ａ  許容情報領域における顧客ＩＤ表示欄
１０８ｂ  秘匿情報領域における顧客ＩＤ表示欄
１０９  顧客氏名を表示する欄（以下、「顧客氏名表示欄」という。）
１０９ａ  許容情報領域における顧客氏名表示欄
１０９ｂ  秘匿情報領域における顧客氏名表示欄
２００  秘匿情報領域
２０１  作業データ記入欄
２０１ａ  新規来店客用カルテにおける作業データ記入欄
２０１ｂ  再来店客用カルテにおける作業データ記入欄
２０２  備考情報記入欄
２０２ａ  新規来店客用カルテにおける備考情報記入欄
２０２ｂ  再来店客用カルテにおける備考情報記入欄
２０３  作業履歴表示欄
２０４  備考情報表示欄
３００  売上伝票記入欄
３００ａ  新規来店客用カルテにおける売上伝票記入欄
３００ｂ  再来店客用カルテにおける売上伝票記入欄
３０１  記入された情報をコンピュータ入力した担当者名を記入する欄
（以下、「入力担当者名記入欄」という。）
３０１ａ  新規来店客用カルテにおける入力担当者名記入欄
３０１ｂ  再来店客用カルテにおける入力担当者名記入欄
４００  視覚的情報領域
４００ａ  新規来店客用カルテにおける視覚的情報領域
４００ｂ  再来店客用カルテにおける視覚的情報領域
４０１  用紙１０における頭部模式図
４０２  頭部模式図（右側）
４０３  頭部模式図（左側）
４０４  頭部曲線
４０５  側面図
４０６  背面図
４０７  部位別施術情報表示欄
【図１】
0003123056.tif 000003
【図２】
0003123056.tif 000004