【手続補正書】
【提出日】平成17年12月6日(2005.12.6)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】監視装置、管理装置、制御方法、プログラム、及び記憶媒体
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】  監視対象とする複数の画像形成装置からメンテナンス情報を取得すると共に管理装置と通信可能な監視装置であって、
監視対象とする複数の画像形成装置からメンテナンス情報を取得する取得手段と、
監視装置の設置完了時に、監視装置を特定する情報を含む設置完了報告情報を作成する設置完了報告作成手段と、
前記作成された設置完了報告情報を前記管理装置へ通知する設置完了報告通知手段と、を有することを特徴とする監視装置。
【請求項２】  前記監視装置の設置における処理には、前記監視装置と画像形成装置との通信テスト、及び、前記監視装置と前記管理装置との通信テストが含まれることを特徴とする請求項１に記載の監視装置。
【請求項３】  画像形成装置の作業完了を一元的に管理する管理手段を有することを特徴とする請求項１又は２に記載の監視装置。
【請求項４】  前記複数の画像形成装置から何れかの画像形成装置を選択する選択手段と、
前記選択手段により選択された画像形成装置の作業開始報告情報を前記管理装置に通知する作業開始報告通知手段と、
前記選択手段により選択された画像形成装置の作業完了報告情報を前記管理装置に通知する作業完了報告通知手段と、を有することを特徴とする請求項１乃至３の何れかに記載の監視装置。
【請求項５】  前記作業完了報告通知手段は、前記監視装置を識別可能な情報を含めて前記作業完了報告情報を作成することを特徴とする請求項３又は４に記載の監視装置。
【請求項６】  監視対象とする複数の画像形成装置からメンテナンス情報を取得する監視装置と通信可能な管理装置であって、
監視装置を特定する情報を含む設置完了報告の電子メールを受信する設置完了報告受信手段と、
前記受信した設置完了報告の電子メールに基づき、設置完了した監視装置を特定し、該特定した監視装置に対する、少なくとも前記メンテナンス情報の一部を含むカウンタ情報の取得処理を実行する開始手段と、を有することを特徴とする管理装置。
【請求項７】  作業対象とする画像形成装置を特定する情報及び作業開始日時を示す情報を含む作業開始報告情報を受信する作業開始報告受信手段と、
前記作業開始報告情報に対応する作業完了日時を示す情報を含む作業完了報告情報を受信する作業完了報告受信手段と、
前記作業開始報告情報及び前記作業完了報告情報に基づき、特定の画像形成装置に対する作業期間を認識する作業期間認識手段と、を有することを特徴とする請求項６に記載の管理装置。
【請求項８】  前記作業開始報告情報を受信した後に、監視装置から通知される前記作業対象とする画像形成装置に関するカウンタ情報の通知及び障害情報の通知を無効とする無効化手段を有することを特徴とする請求項６又は７に記載の管理装置。 
【請求項９】  監視対象とする複数の画像形成装置からメンテナンス情報を取得すると共に管理装置と通信可能な監視装置の制御方法であって、
監視対象とする複数の画像形成装置からメンテナンス情報を取得する取得ステップと、
監視装置の設置完了時に、監視装置を特定する情報を含む設置完了報告情報を作成する設置完了報告作成ステップと、
前記作成された設置完了報告情報を前記管理装置へ通知する設置完了報告通知ステップと、を有することを特徴とする制御方法。
【請求項１０】  前記監視装置の設置における処理には、前記監視装置と画像形成装置との通信テスト、及び、前記監視装置と前記管理装置との通信テストが含まれることを特徴とする請求項９に記載の制御方法。
【請求項１１】  画像形成装置の作業完了を一元的に管理する管理ステップを有することを特徴とする請求項９又は１０に記載の制御方法。
【請求項１２】  前記複数の画像形成装置から何れかの画像形成装置を選択する選択ステップと、
前記選択ステップにより選択された画像形成装置の作業開始報告情報を前記管理装置に通知する作業開始報告通知ステップと、
前記選択ステップにより選択された画像形成装置の作業完了報告情報を前記管理装置に通知する作業完了報告通知ステップと、を有することを特徴とする請求項９乃至１１の何れかに記載の制御方法。
【請求項１３】  前記作業完了報告通知ステップでは、前記監視装置を識別可能な情報を含めて前記作業完了報告情報を作成することを特徴とする請求項１１又は１２に記載の制御方法。
【請求項１４】  監視対象とする複数の画像形成装置からメンテナンス情報を取得する監視装置と通信可能な管理装置の制御方法であって、
監視装置を特定する情報を含む設置完了報告の電子メールを受信する設置完了報告受信ステップと、
前記受信した設置完了報告の電子メールに基づき、設置完了した監視装置を特定し、該特定した監視装置に対する、少なくとも前記メンテナンス情報の一部を含むカウンタ情報取得処理を実行する開始ステップと、を有することを特徴とする制御方法。
【請求項１５】  作業対象とする画像形成装置を特定する情報及び作業開始日時を示す情報を含む作業開始報告情報を受信する作業開始報告受信ステップと、
前記作業開始報告情報に対応する作業完了日時を示す情報を含む作業完了報告情報を受信する作業完了報告受信ステップと、
前記作業開始報告情報及び前記作業完了報告情報に基づき、特定の画像形成装置に対する作業期間を認識する作業期間認識ステップと、を有することを特徴とする請求項１４に記載の制御方法。
【請求項１６】  前記作業開始報告情報を受信した後に、監視装置から通知される前記作業対象とする画像形成装置に関するカウンタ情報の通知及び障害情報の通知を無効とする無効化ステップを有することを特徴とする請求項１４又は１５に記載の制御方法。
【請求項１７】  前記請求項９乃至１３の何れかに記載の監視装置の制御方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１８】  前記請求項１４乃至１６の何れかに記載の管理装置の制御方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１９】  前記請求項１７又は１８に記載のプログラムを格納することを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記憶媒体。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、１台以上のデバイス（特に機能複合型複写機を初めとする印刷事務機）を監視下に置きデバイスの情報を収集すると共に収集した情報を管理サーバ（ホスト）へ通知する監視装置、管理装置、制御方法、プログラム、及び記憶媒体に関する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００５】
本発明は、上述した点に鑑みなされたものであり、デバイス監視装置の設置や差作業にかかわる完了報告を効率よく外部のホストに通知すること等を可能とした監視装置、管理装置、制御方法、プログラム、及び記憶媒体を提供することを目的とする。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、本発明は、監視対象とする複数の画像形成装置からメンテナンス情報を取得すると共に管理装置と通信可能な監視装置であって、監視対象とする複数の画像形成装置からメンテナンス情報を取得する取得手段と、監視装置の設置完了時に、監視装置を特定する情報を含む設置完了報告情報を作成する設置完了報告作成手段と、前記作成された設置完了報告情報を前記管理装置へ通知する設置完了報告通知手段と、を有することを特徴とする。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８０
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８１
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８２
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８３
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８４
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８５
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８６
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８７
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８８
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８９
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９０
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９１
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９２
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９３
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正２０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９４
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正２１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００９５】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、監視装置の設置完了を正しく管理装置へ通知することが可能となる。これにより、管理装置側では監視装置による監視対象の画像形成装置からの情報の取得といった画像形成装置監視に関わる処理を遠隔から統括的に管理することが可能となる。
【手続補正２２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】符号の説明
【補正方法】変更
【補正の内容】
【符号の説明】
１  監視装置
２  拠点側管理サーバ
３、４、５  デバイス
６  センタ側管理サーバ（管理装置、設置完了報告受信手段、開始手段、作業開始報告受信手段、作業完了報告受信手段、作業期間認識手段）
７  センタ側クライアントＰＣ
８  通信回線
９  ＬＡＮ
１０  通信プロトコル
１１  データベース
２０１  ＣＰＵ（管理手段、設置完了報告作成手段、設置完了報告通知手段、作業開始報告通知手段、作業完了報告通知手段）