(57)【要約】      （修正有）【課題】日本の便房や腰掛便器の正しい使用方法を必要なタイミングに、便房使用者が日常的に使用する言語でメッセージ音声を出力させる多言語音声案内装置を提供する。【解決手段】異なる母国語の便房使用者が使用する便房に設けて音声案内をする多言語音声案内装置１であって、便房の外側で廊下７０側に設けた、通行人検知センサー４１とスピーカー４２と、を備えた通行人案内音声手段４と、便房内の扉２１から便座８との間に設けた、入退室検知センサーと、スピーカーと、予め定めたメッセージを多言語別にそれぞれ翻訳して記憶した記憶部と、音声出力起動釦と、制御部と、を備えた本体部２と、便座から手の届く範囲内に設けた、多言語にそれぞれ対応した複数の国旗図柄と、国旗図柄別にそれぞれ対応した複数の言語選択スイッチと、を備えた言語選択手段３と、を備える。【選択図】図１
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【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
異なる母国語の便房使用者が使用する便房に設けて音声案内をする多言語音声案内装置であって、
前記便房の外側で廊下側に設けた、通行人検知センサーとスピーカーと、を備えた通行人案内音声手段と、
前記便房内の扉から便座との間に設けた、入退室検知センサーと、スピーカーと、予め定めたメッセージを予め定めた多言語別にそれぞれ翻訳して記憶した記憶部と、音声出力起動釦と、制御部と、を備えた本体部と、
前記便房内の便座から手の届く範囲内に設けた、予め定めた多言語にそれぞれ対応した複数の国旗図柄と、該国旗図柄別にそれぞれ対応した複数の言語選択スイッチと、を備えた言語選択手段と、を備え、
前記制御部は、
前記通行人検知センサーから通行人を検知した情報を受け取ると、前記記憶部に記憶させた予め定めた便房の案内に係る、予め定めた主要な４〜５か国語の言語からなるメッセージを選択し予め定めた各国の言語順に前記スピーカーから音声を出力させ、
前記入退室検知センサーから便房使用者の入室を検知した情報を受け取ると、前記記憶部に記憶させた予め定めた便房使用方法の説明を聞きたい場合の操作方法に係るメッセージで予め定めた日本語を含む主要な４〜５か国語の言語で翻訳されたメッセージを選択し、予め定めた各国の言語順に前記メッセージを前記スピーカーから音声を出力させ、
前記便房使用者が前記音声出力起動釦を押した情報を受けて、前記言語選択スイッチが未入力のときは前記記憶部に記憶させた予め定めた便房の使用方法に係るメッセージを前記スピーカーから日本語の音声で出力させる制御を行い、又は、前記便房使用者が前記音声出力起動釦を押した情報を受けかつ前記言語選択手段に設けた言語選択スイッチで任意の１か国語の言語を選択し入力された情報を受けると、前記選択された１か国の言語の便房の使用方法に係るメッセージを選択して前記スピーカーから前記メッセージを最初から出力させる制御を行うことを特徴とする多言語音声案内装置。
【請求項２】
前記制御部は、
前記入退室検知センサーが便房使用者の退室行動を検知した情報を受けると、前記記憶部に記憶させた予め定めた前記便房退出時の注意事項に係るメッセージを、前記言語選択手段により言語を選択しない場合は日本語の音声を、又は、前記言語選択手段により選択した場合は選択した１か国の言語での音声を出力させる制御を行うことを特徴とする請求項１に記載の多言語音声案内装置。
【請求項３】
前記制御部は、前記入退室検知センサーからの情報を受けて、入室者が発生したか退出しようとする者が発生したかを判定し、前記判定結果を前記本体部に内蔵した演算部に送り、前記演算部に
前記便房使用者の入室者数と退出者数をカウントさせ、その累積数字を基に予め定めた期間ごとに集計させる制御を行わせることを特徴とする請求項１又は２に記載の多言語音声案内装置。
【考案の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本考案は、ホテルやデパート等の便房を使用する外国人に対して、その外国人が理解可能な言語による音声案内を行う多言語案内装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、便房の出入口に配した扉と、前記便房の室外に配置されて前記扉の開閉をスイッチ操作する外側操作部と、前記便房の室内に配置されて前記扉の開閉をスイッチ操作する内側操作部と、内外操作部からの開信号及び閉信号に基づいて駆動用コントローラを介し扉を開閉させる駆動装置と、前記内外操作部のスイッチ操作を促す音声案内装置とを備え、該音声案内装置は、状況別の案内メッセージをそれぞれ複数国の言語で記憶させた多言語記憶部と、その記憶部内のメッセージを適時に選択する音声コントローラと、選択された案内メッセージを発声するスピーカと、を備えたトイレ用自動扉システ ムが開示されている。
【０００３】
特許文献２には、複数言語を入力してなる多目的音声案内装置において、入退出をチェックする近接センサーと、音声メモリーに目的別の他言語を入力する多言語入力スイッチと、操作案内を選 択する選択スイッチと、非常通報スイッチと、スピーカーを付設した音声コントローラーと、全体の操作をコントロールするコントローラーと、表示部とからなる多言語音声案内装置が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１６−８４６１６号公報
【特許文献２】特開２０１８−９７８２９号公報
【考案の概要】
【考案が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１の発明は、扉の開閉に関するアナウンスはするが、日本の便房の使用方法をアナウンスしないので、特に日本の腰掛便器の使用が初めての方もいるので、日本の便房内の設備に対する誤った使用方法がされるという問題があった。また、便房への入退室者数を日、週、月等の期間ごとに集計できないので、便房の管理やメンテナンスをする上で適切な利用情報が得られないという問題があった。
【０００６】
特許文献２の発明は、各国の言語を選択するときに、どの釦がどの国を示しているかが一瞬ではわからないので、用を足そうと急いでいるときには必要なタイミングで音声を出力させることが間に合わないという問題があった。
【０００７】
本考案はこうした問題に鑑み想到されたもので、日本の便房や腰掛便器の正しい使用方法を必要なタイミングに間に合うように、便房使用者が日常的に使用する言語でメッセージの音声を出力させる多言語音声案内装置を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
請求項１に記載の多言語音声案内装置は、異なる母国語の便房使用者が使用する便房に設けて音声案内をする多言語音声案内装置であって、前記便房の外側で廊下側に設けた、通行人検知センサーとスピーカーと、を備えた通行人案内音声手段と、前記便房内の扉から便座との間に設けた、入退室検知センサーと、スピーカーと、予め定めたメッセージを予め定めた多言語別にそれぞれ翻訳して記憶した記憶部と、音声出力起動釦と、制御部と、を備えた本体部と、前記便房内の便座から手の届く範囲内に設けた、予め定めた多言語にそれぞれ対応した複数の国旗図柄と、該国旗図柄別にそれぞれ対応した複数の言語選択スイッチと、を備えた言語選択手段と、を備え、前記制御部は、前記通行人検知センサーから通行人を検知した情報を受け取ると、前記記憶部に記憶させた予め定めた便房の案内に係る、予め定めた主要な４〜５か国語の言語からなるメッセージを選択し予め定めた各国の言語順に前記スピーカーから音声を出力させ、前記入退室検知センサーから便房使用者の入室を検知した情報を受け取ると、前記記憶部に記憶させた予め定めた便房使用方法の説明を聞きたい場合の操作方法に係るメッセージで予め定めた日本語を含む主要な４〜５か国語の言語で翻訳されたメッセージを選択し、予め定めた各国の言語順に前記メッセージを前記スピーカーから音声を出力させ、前記便房使用者が前記音声出力起動釦を押した情報を受けて、前記言語選択スイッチが未入力のときは前記記憶部に記憶させた予め定めた便房の使用方法に係るメッセージを前記スピーカーから日本語の音声で出力させる制御を行い、又は、前記便房使用者が前記音声出力起動釦を押した情報を受けかつ前記言語選択手段に設けた言語選択スイッチで任意の１か国語の言語を選択し入力された情報を受けると、前記選択された１か国の言語の便房の使用方法に係るメッセージを選択して前記スピーカーから前記メッセージを最初から出力させる制御を行うことを特徴とする。
【０００９】
請求項２に記載の多言語音声案内装置は、請求項１において、前記制御部は、前記入退室検知センサーが便房使用者の退室行動を検知した情報を受けると、前記記憶部に記憶させた予め定めた前記便房退出時の注意事項に係るメッセージを、前記言語選択手段により言語を選択しない場合は日本語の音声を、又は、前記言語選択手段により選択した場合は選択した１か国の言語での音声を出力させる制御を行うことを特徴とする。
【００１０】
請求項３に記載の多言語音声案内装置は、請求項１又は２において、前記制御部は、前記入退室検知センサーからの情報を受けて、入室者が発生したか退出しようとする者が発生したかを判定し、前記判定結果を前記本体部に内蔵した演算部に送り、前記演算部に前記便房使用者の入室者数と退出者数をカウントさせ、その累積数字を基に予め定めた期間ごとに集計させる制御を行わせることを特徴とする。
【考案の効果】
【００１１】
本考案の多言語音声案内装置は、外国人の便房使用者に日本の便房や腰掛便器の正しい使用方法を好適なタイミングで、外国人の便房使用者が理解できる言語でメッセージを伝えることができるので、日本の便房や腰掛便器が未体験の外国人にも円滑に使用してもらうことができる。また、便房の管理やメンテナンスに必要な便房の使用者数を把握できるので効率的な管理やメンテナンスすることができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本考案の多言語音声案内装置の便房における配置例を示す図である。
【図２】本考案の多言語音声案内装置の構成の説明図である。
【図３】本考案の多言語音声案内装置の本体部の正面図である。
【図４】本考案の多言語音声案内装置の本体部の右側面図である。
【図５】本考案の多言語音声案内装置の言語選択手段の正面図である。
【図６】本考案の多言語音声案内装置の言語選択手段の右側面図である。
【考案を実施するための形態】
【００１３】
本考案の多言語音声案内装置は、ホテルやデパート等の便房を使用する外国人が日本の便房や腰掛便器の正しい使用方法のメッセージをその外国人が理解できる言語の音声で出力する装置である。
【００１４】
考案の多言語音声案内装置１は、異なる母国語の便房使用者８０が使用する便房２０に設けて音声案内をする多言語音声案内装置１であって、前記便房２０の外側で廊下７０側に設けた、通行人検知センサー４１とスピーカー４２と、を備えた通行人案内音声手段４と、前記便房２０内の扉２１から便座８との間に設けた、入退室検知センサー１１と、スピーカー１３と、予め定めたメッセージを予め定めた多言語別にそれぞれ翻訳して記憶した記憶部１４と、音声出力起動釦１２と、制御部１０と、を備えた本体部２と、前記便房２０内の便座８から手の届く範囲内に設けた、予め定めた多言語にそれぞれ対応した複数の国旗図柄６と、該国旗図柄６別にそれぞれ対応した複数の言語選択スイッチ５と、を備えた言語選択手段３と、を備え、前記制御部１０は、前記通行人検知センサー４１から通行人８０を検知した情報を受け取ると、前記記憶部１４に記憶させた予め定めた便房２０の案内に係る、予め定めた主要な４〜５か国語の言語からなるメッセージを選択し予め定めた各国の言語順に前記スピーカー１３から音声を出力させ、前記入退室検知センサー１１から便房使用者８０の入室を検知した情報を受け取ると、前記記憶部１４に記憶させた予め定めた便房使用方法の説明を聞きたい場合の操作方法に係るメッセージで予め定めた日本語を含む主要な４〜５か国語の言語で翻訳されたメッセージを選択し、予め定めた各国の言語順に前記メッセージを前記スピーカー１３から音声を出力させ、前記便房使用者８０が前記音声出力起動釦１２を押した情報を受けて、前記言語選択スイッチ５が未入力のときは前記記憶部１４に記憶させた予め定めた便房２０の使用方法に係るメッセージを前記スピーカー１３から日本語の音声で出力させる制御を行い、又は、前記便房使用者８０が前記音声出力起動釦１２を押した情報を受けかつ前記言語選択手段３に設けた言語選択スイッチ５で任意の１か国語の言語を選択し入力された情報を受けると、前記選択された１か国の言語の便房２０の使用方法に係るメッセージを選択して前記スピーカー１３から前記メッセージを最初から出力させる制御を行う。
【００１５】
前記通行人案内手段４は、図１に示すように、男性用便房２０aと女性用便房２０ｂの外側の廊下７０側で、男性用便房２０aと女性用便房２０ｂから少し離れた個所の壁面に設置した、図１又は図２に示すように、通行人検知センサー４１とスピーカー４２を備える。また、前記通行人案内手段４には、電池４４と送受信部４３が設けられており、前記本体部２の送受信部１６と無線又は有線で情報を伝達可能としている。なお、便房２０の入り口の扉２１の表面に、出力可能な言語の国のすべての国旗図柄６を貼り付けていると外国人の便房使用者８０には音声の言語の案内があることが見てわかりやすい。また、通行人検知センサー４１とスピーカー４２を１つの機器で備える通行人案内手段４として、図３や図４に示すような光センサーとスピーカーを備えた本体部を壁面に設置してもよい。
【００１６】
前記制御部１０は、前記通行人検知センサー４１から通行人８０を検知した情報を受け取ると、前記記憶部１４に記憶させた予め定めた便房２０の案内に係る、予め定めた主要な４〜５か国語の言語からなるメッセージを選択し予め定めた各国の言語順に前記スピーカー４２から音声を出力させる。
【００１７】
前記通行人検知センサー４１は、廊下７０を移動する通行人８０を検知可能なセンサーであればよく、例えば非接触で検知距離が長いセンサーとして、光を投射する投光部と光を受光する受光部を構成する光センサーがある。前記通行人検知センサー４１は、図１に示すように廊下７０の天井、又は、廊下７０に面する壁面（図示せず）に設置する。
【００１８】
前記メッセージとしては、例えば「ポーン、向かって左側が男性用便房２０a、右側が女性用便房２０ｂです。扉２１を引いてお入り下さい。」を、予め設定した主要な４〜５か国語別に翻訳したものが前記記憶部１４に記憶されている。そして、前記制御部１０は、例えば主要４か国語として予め「日本語、英語、中国語、韓国語」を選択しかつ音声出力の順を定めて、前記順に前記スピーカー４２により音声を出力する。ここで、扉２１は蝶番使用の扉でも引戸でもよく、例えば図１においては引戸の形態を示しており、扉２１は矢印の方向にスライドする。
【００１９】
次に、前記本体部２について説明する。前記本体部２は、図１に示すように、前記便房２０内の扉２１から便座８との間に設けられ、図２、図３又は図４に示すように、前記本体部２には、入退室検知センサー１１と、スピーカー１３と、予め定めた同一メッセージを多言語別に記憶した記憶部１４と、音声出力起動釦１２と、制御部１０と、演算部１５とを備えている。
【００２０】
そして、前記本体部２は、商用電源接続部１７と送受信部１６が設けられており、前記通行人案内手段４及び前記言語選択手段３の送受信部４３、３１と無線又は有線で情報を伝達可能としている。前記商用電源接続部１７は商用電源１９と接続されている。
【００２１】
前記入退室検知センサー１１は、人の動きを非接触で検知する光センサーであって、図１又は図３に示すように、便房２０の扉２１側と便座８側の２か所に配設され、それぞれ上下方向で投光部と受光部を構成する光センサーである。図１に示すように、前記扉２１側の光センサーの光線は光線７aで、前記便器８側の光センサーの光線は光線７ｂである。
【００２２】
そして、前記制御部１０は、先に便房２０の扉２１側の光センサーである前記入退室検知センサー１１ａの光線７ａが便房使用者８０により遮断された後に、便座８側の光センサーである前記入退室検知センサー１１ｂの光線７ｂが便房使用者８０により遮断されたときには便房使用者８０が入室したものと判断し、先に便座８側の光センサーである前記入退室検知センサー１１ｂの光線７ｂが便房使用者８０により遮断され、その後に便房の扉２１側の光センサーである前記入退室検知センサー１１ａの光線７ａが便房使用者８０により遮断されたときには便房使用者８０が退室しようとしていると判断する。
【００２３】
前記記憶部１４は、予め定めた同一メッセージを多言語別に記憶している。便房使用者８０が入室したときのメッセージとして例えば「ポーン、こちらはトイレ音声案内装置です。装置中央の丸いボタンを１回押すと詳しい説明をします。日本語以外で聞きたい場合は国旗図柄６のところの押し釦を押して下さい。」を、例えば主要４か国語として設定した「日本語、英語、中国語、韓国語」で記憶している。
【００２４】
また、前記記憶部１４には、前記音声出力起動釦１２の例えば丸いボタンが押されたときにスピーカー１３から出力する音声のメッセージとして、例えば「ポーン、扉の鍵を閉めるのは扉取っ手下に鍵レバー。正面に様式便器。尚、約１５秒後に便座に座った位置で設備の案内を自動的に２回繰り返します。便座に座った状態でペーパーホルダーは右壁手すりの下。水洗操作はペーパーホルダーの上の丸い押し釦。非常用呼び出しは右壁手すりに紐。手洗い台は左側に自動手洗い器があります。」のメッセージが日本語及び予め設定した複数の外国語の言語で記憶されている。
【００２５】
また、前記記憶部１４は、便房使用者８０が退室しようとしたときのメッセージとして例えば「ポーン、忘れ物はないか確認して下さい。」を日本語及び予め定めた外国語の言語で記憶させておく。
【００２６】
前記音声出力起動釦１２は、便房使用者８０が便房２０や便座８の使用方法を聞きたいか否かの意向を把握するために設けられている。前記制御部１０は、前記音声出力起動釦１２である例えば丸いボタンが押されなければスピーカー１３から音声を出力しない制御を行い、前記音声出力起動釦１２の例えば丸いボタンが押されると予め記憶部１４に記憶されているメッセージの音声を前記スピーカー１３から出力させる。
【００２７】
次に、前記言語選択手段３は、図２、図５、図６に示すように、前記便房２０内の便座８から手の届く範囲内に設けた、予め定めた多言語にそれぞれ対応した複数の国旗図柄６と、該国旗図柄６別にそれぞれ対応した複数の言語選択スイッチ５と、を備えている。
【００２８】
前記言語選択手段３には、電池３２と送受信部３３が設けられており、前記本体部２の送受信部１６と無線又は有線で情報を伝達可能としている。
【００２９】
前記国旗図柄６の直近の言語選択スイッチ５a、５ｂ、５ｃ、５ｄ又は５eのいずれか１つを押すことにより、外国人は自分が理解できる言語でメッセージを聞くことができる。文字のみでなく国旗図柄６で表示しているので、たとえ文字が読めなくとも自分が理解可能な言語を適切に選択することができる。
【００３０】
また、前記言語選択手段３は、来られることが予想される外国人の国の数に応じて任意の数を設定することができる。例えば１つの前記言語選択手段３が最大５か国分の国旗図柄６及び言語選択スイッチ５を備える形態場合は、対応させたい国の数が例えば１５か国の場合は、図２に示すように３つの前記言語選択手段３ａ、３ｂ及び３ｃを備えればよく、対応可能な国は国旗図柄６及び言語選択スイッチ５を増加させることにより任意に設定することができる。
【００３１】
まず、便房使用者８０が入室したときの制御を説明する。前記制御部１０は、前記入退室検知センサー１１から便房使用者８０の入室を検知した情報を受け取ると、前記記憶部１４に記憶させた予め定めた便房使用方法の説明を聞きたい場合の操作方法に係るメッセージで予め定めた日本語を含む主要な４〜５か国語の言語で翻訳されたメッセージを選択し、予め定めた各国の言語順に前記メッセージを前記スピーカー１３から音声を出力させる。
【００３２】
前記制御部１０は、予め定めた日本語を含む主要な４〜５か国語の言語として、例えば「日本語、英語、中国語、韓国語」を順に設定しておき、前記操作方法に係るメッセージを前記記憶部１４から取出し、前記スピーカー１３から音声を出力する。
【００３３】
次に、便房使用者８０が便房使用方法の説明を聞きたいため前記音声出力起動釦１２を押したときの制御について説明する。前記制御部１０は、前記便房使用者８０が前記音声出力起動釦１２を押した情報を受けて、前記言語選択スイッチ５が未入力のときは前記記憶部１４に記憶させた予め定めた便房２０の使用方法に係るメッセージを前記スピーカー１３から日本語の音声で出力させる制御を行う。
【００３４】
また、前記制御部１０は、前記便房使用者８０が前記音声出力起動釦１２を押した情報を受けかつ前記言語選択手段３に設けた言語選択スイッチ５a〜５eの中から任意の１か国語の言語を選択し入力された情報を受けると、前記選択された１か国の言語の便房の使用方法に係るメッセージを選択して前記スピーカー１３から前記メッセージを最初から出力させる制御を行う。
【００３５】
次に、便房使用者８０が便座８から立ち上がって退室しようと歩行したときの制御について説明する。なお、この制御は実施させないことも、実施させることも選択的に可能である。
【００３６】
前記制御部１０は、前記入退室検知センサー１１が便房使用者８０の退室行動を検知した情報を受けると、前記記憶部１４に記憶させた予め定めた前記便房退出時の注意事項に係るメッセージを、前記言語選択手段３により言語を選択しない場合は日本語の音声を、又は、前記言語選択手段３により選択した場合は選択した１か国の言語での音声を出力させる制御を行う。
【００３７】
また、制御部１０は、前記入退室検知センサー１１からの信号により、先に便房２０の扉２１側の光センサーが便房使用者８０を検知し後に便座８側の光センサーが便房使用者８０を検知したときには便房使用者８０が入室したものと判断し、先に便座８側の光センサーが便房使用者８０を検知し後に便房２０の扉２１側の光センサーが便房使用者８０を検知したときには便房使用者８０が退室するものと判断する。そして、前記制御部１０は、前記入退室検知センサー１１からの情報を受けて、入室者が発生したか退出しようとする者が発生したかを判定し、前記判定実施ごとに前記判定結果を前記本体部２に内蔵した演算部１５に送り、前記演算部１５に前記便房使用者８０の入室者数と退出者数をカウントさせ、その累積数字を基に予め定めた期間、例えば日、週、月等の設定した期間ごとに集計させる制御を行わせる。
【００３８】
本考案の多言語音声案内装置１は、日本の便房２０や便座８に不慣れな外国人が円滑に使用することができるように適切なタイミングで案内や説明をすることができる。これにより、日本の便房２０や便座８に不慣れな外国人であっても円滑に行動することができる。
【符号の説明】
【００３９】
１      多言語音声案内装置
２      本体部
３      言語選択手段
４      通行人案内音声手段
５      言語選択スイッチ
６      国旗図柄
７      光線
８      便座
１０    制御部
１１    入退室検知センサー
１２    音声出力起動釦
１３    スピーカー
１４    記憶部
１５    演算部
１６    送受信部
１７    商用電源接続部
１９    商用電源
２０    便房
２１    扉
３１    送受信部
３２    電池
４１    通行人検知センサー
４２    スピーカー
４３    送受信部
４４    電池
５３    便座
７０    廊下
８０    通行人又は便房使用者
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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