【手続補正書】
【提出日】平成18年3月9日(2006.3.9)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】通話品質評価方法、音声遅延量測定方法、表示方法、通話品質評価装置、および、音声遅延量測定装置
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
パケットネットワークを挟む電話端末間の通話品質を評価する方法であって、
前記パケットネットワークを介さず、第一の音声信号に対応する第一のパケットを受信するステップと、
前記パケットネットワークを介して、前記第一の音声信号に対応する第二のパケットを受信するステップと、
前記第一のパケットから復号化される第一の復号化音声信号と前記第二のパケットから復号化される第二の復号化音声信号とを比較して音声遅延量を求めるステップと、
前記音声遅延量を前記第一のパケットと前記第二のパケットとの間のパケット遅延量として用いることにより前記電話端末間の通話品質を評価するステップと、
を含むことを特徴とする通話品質評価方法。
【請求項２】
前記音声遅延量を求めるステップが、前記第一の復号化音声信号と前記第二の復号化音声信号とを有音部毎に比較して音声遅延量を求めることと、
前記通話品質を評価するステップが、前記有音部毎の前記音声遅延量を前記有音部のそれぞれに対応する前記第一および前記第二のパケット間のパケット遅延量として用いることにより前記電話端末間の通話品質を評価することと、
を特徴とする請求項１に記載の通話品質評価方法。
【請求項３】
前記第一のパケットを捕獲するステップもしくは第二のパケットを捕獲するステップまたは両ステップが、前記第一の音声信号の有音部に対応するパケットのみを捕獲することを特徴とする請求項１または請求項２に記載の通話品質評価方法。
【請求項４】
前記通話品質を評価するステップが、前記パケット遅延量を用いてＲ値を得るステップを含むことを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の通話品質評価方法。
【請求項５】
パケットネットワークを挟む電話端末間の通話品質を第一の所定時間毎に繰り返し評価する方法であって、前記電話端末の一方側から音声信号を送信することにより前記通話品質を評価する方法において、
前記評価の事前に前記電話端末の一方側から前記音声信号を試験的に送信し、前記第一の所定時間以下の第二の所定時間内に前記評価が終わるように、前記音声信号の送信時間を調整するステップ、
を含むことを特徴とする通話品質評価方法。
【請求項６】
前記評価が前記第二の所定時間内に終了しなかった場合、前記音声信号の送信時間を短くするステップを、さらに含むことを特徴とする請求項５に記載の通話品質評価方法。
【請求項７】
前記評価のためのデータ転送時間を前記評価とは別に確保するために、前記第二の所定時間が前記第一の所定時間よりも短く設定される、
ことを特徴とする請求項５または請求項６に記載の通話品質評価方法。
【請求項８】
第一の地点と第二の地点との間の音声遅延量を測定する方法であって、
前記第一の地点において第一の音声信号を送信または受信するステップと、
前記第二の地点において前記第一の音声信号に対応するパケットを捕獲するステップと、
前記捕獲されたパケットから第二の音声信号を復号化するステップと、
前記第一の音声信号と前記第二の音声信号とを比較して音声遅延量を測定するステップと、
を含むことを特徴とする音声遅延量測定方法。
【請求項９】
第一の地点と第二の地点との間の音声遅延量を測定する方法であって、
前記第一の地点において第一のパケットを捕獲するステップと、
前記第二の地点において第二のパケットを捕獲するステップと、
前記第一のパケットから復号化される音声信号と前記第二のパケットから復号化される音声信号とを比較して音声遅延量を測定するステップと、
を含むことを特徴とする音声遅延量測定方法。
【請求項１０】
前記比較は、有音部毎に行われることを特徴とする請求項８または請求項９に記載の音声遅延量測定方法。
【請求項１１】
電話端末間の通話品質を評価する装置において、Ｒ値または明瞭度を表示する方法であって、
前記電話端末間の通話に関する前記Ｒ値または前記明瞭度を測定するステップと、
前記測定されたＲ値または明瞭度の所定期間における平均値を時系列に表示するステップと、
前記測定されたＲ値または明瞭度の所定期間における変動幅を前記平均値に重ねて表示するステップと、
を含むことを特徴とする表示方法。
【請求項１２】
電話端末間の通話品質を評価する装置において、音声遅延量を表示する方法であって、
前記電話端末間の通話に関する音声遅延量を測定するステップと、
前記測定された音声遅延量の所定期間における平均値を時系列に表示するステップと、
前記測定された音声遅延量の所定期間における変動幅を前記平均値に重ねて表示するステップと、
を含むことを特徴とする表示方法。
【請求項１３】
請求項１乃至請求項７のいずれかの方法により、パケットネットワークを挟む電話端末間の通話品質を評価する装置。
【請求項１４】
請求項８乃至請求項９のいずれかの方法により、第一の地点と第二の地点との間の音声遅延量を測定する装置。
【請求項１５】
パケットネットワークを挟む電話端末間を複数の区間に分け、前記電話端末間で送受される音声信号と、前記音声信号に対応するパケットから復号化される音声信号とを用いて、前記区間のそれぞれにおける音声遅延量を観測する装置。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００２】
【従来の技術】
ＩＰネットワークを介して通話するＩＰ電話方式は、既存のＳＴＭ（Ｓｙｎｃｈｒｏｎｏｕｓ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｍｏｄｅ）網を介して通話する電話方式に代わる電話方式として注目されている。ＩＰ電話方式を用いたサービスには、電話機だけがあれば良いタイプ、アダプタと電話機を使用するタイプ、コンピュータと専用ソフトウェアを使用するタイプなどがある。これらのサービスは、「ＩＰ電話」や「インターネット電話」と称され、通信市場を賑わしている。なお、本書では、ＩＰ電話方式を用いたサービスをＩＰ電話サービスと称する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１６】
【課題を解決するための手段】
本発明は上記の目的を達成するためになされたものであって、本第一の発明は、パケットネットワークを介する電話端末間の通話品質を評価するシステムにおいて、音声信号を送信する音声信号送信手段と、前記音声信号に対応する第一のパケットを捕獲する第一のパケット捕獲手段と、前記パケットネットワークを介して劣化した前記音声信号を受信する音声信号受信手段と、前記劣化した音声信号に対応する第二のパケットを捕獲する第二のパケット捕獲手段と、さらに、前記音声信号送信手段が送信する音声信号と、前記音声信号受信手段が受信する音声信号と、前記第一のパケットと、前記第二のパケットとを用いて、前記電話端末間の通話品質を評価する通話品質評価手段と、を備えることを特徴とするものである。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３３】
通話品質評価システム２００は、アナログ電話端末１１０側に設置されるサブシステム３００と、アナログ電話端末１５０側に設置されるサブシステム４００と、システム全体を制御する制御装置５００と、管理ネットワーク２１０とを備える。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３５】
音声品質評価装置３１０は、アナログ電話端末１１０とＶｏＩＰアダプタ１２０との間に接続されて、アナログ電話端末１１０における音声の明瞭度、音声遅延量、および、エコーの大きさなどを測定する装置である。詳細に言えば、音声品質評価装置３１０は、アナログ電話端末１１０に代わって発呼もしくは着呼し、評価用音声信号を送受信する。さらに、音声品質評価装置３１０は、送受信した信号を装置内に格納し、または、送受信した信号から音声品質を評価する。評価用の音声信号は、話す人の声を録音したものであって、言語、性別、年齢、および、信号再生時間の違いにより複数種類ある。また、評価用の音声信号には、ＤＴＭＦトーン信号も含まれる。送信するための評価用音声信号や受信する音声信号は、ディジタル符号化され、音声データとして音声品質評価装置３１０内に格納される。また、音声品質評価装置３１０は、ＮＴＰ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｔｉｍｅ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）による時間同期モジュール３１５を備えており、数ミリ秒程度の精度で音声品質評価装置３１０内の時計を合わせる事ができる。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３８】
音声品質評価装置４１０は、アナログ電話端末１５０とＶｏＩＰアダプタ１４０との間に接続されて、アナログ電話端末１５０における音声の明瞭度、音声遅延量、および、エコーの大きさなどを測定する装置である。詳細に言えば、音声品質評価装置４１０は、アナログ電話端末１５０に代わって発呼もしくは着呼し、評価用音声信号を送受信する。さらに、音声品質評価装置４１０は、送受信した信号を装置内に格納し、または、送受信した信号から音声品質を評価する。評価用の音声信号は、話す人の声を録音したものであって、言語、性別、年齢、および、信号再生時間の違いにより複数種類ある。また、評価用の音声信号には、ＤＴＭＦトーン信号も含まれる。送信するための評価用音声信号や受信する音声信号は、ディジタル符号化され、音声データとして音声品質評価装置４１０内に格納される。また、音声品質評価装置４１０は、ＮＴＰによる時間同期モジュール４１５を備えており、数ミリ秒程度の精度で音声品質評価装置４１０内の時計を合わせる事ができる。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５０】
ネットワークアナライザ３２０により捕獲されるパケットは、音声品質評価装置３１０が送信する音声信号に対応するパケットである。実際には、発信元がＶｏＩＰアダプタ１２０であり宛先がＶｏＩＰアダプタ１４０であるＲＴＰ（Realtime Transport Protocol）パケットが捕獲されるように、ネットワークアナライザ３２０のフィルタが設定されている。このＲＴＰパケットは、音声パケットとも称される。図２において、捕獲されるパケットは内部に斜線が施されている。なお、内部が無地のパケットは、呼制御用のパケットなど音声信号に対応しないパケットであり、捕獲されない。また、説明の便宜上、音声品質評価装置３１０が送信する音声信号に対応するパケットは８個とする。もちろん、実際の個数はさらに多数である事は言うまでもない。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５１】
ネットワークアナライザ４２０により捕獲されるパケットは、音声品質評価装置４１０が受信する音声信号に対応するパケットである。実際には、発信元がＶｏＩＰアダプタ１２０であり宛先がＶｏＩＰアダプタ１４０であるＲＴＰパケットが捕獲されるように、ネットワークアナライザ４２０のフィルタが設定されている。図２において、捕獲されるパケットは内部に斜線が施されている。なお、内部が無地のパケットは、呼制御用のパケットなど音声信号に対応しないパケットであり、捕獲されない。また、音声品質評価装置４１０が送信する音声信号に対応するパケットは、上述同様に８個とする。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５４】
次に、ステップＳ２０において、音声品質評価装置３１０などに設定される動作手順を検証する。ある通話品質評価は、時間的に隣り合う他の通話品質評価に影響を与えるものであってはならない。そのため、１回の通話品質評価は、必ず所定の時間内に終了しなければならない。ところが、その評価時間は、評価対象である電話システム１００の状況に応じて長くなる場合がある。例えば、呼の確立や開放に時間を要したり、通話中に一時不通になるなどして、所定の時間内に評価が完了しない場合がある。仮に、評価完了を待って次の評価を行うようにすると、定期的に通話品質を評価する事ができない恐れがある。そこで、本ステップでは、音声品質評価装置３１０などに対して設定される動作手順を試験的に実行し、１回の通話品質評価が所定の時間内に終了するかどうかを検証し、必要に応じて評価用音声信号を調整する。具体的には、送信する評価用信号の種類や各評価用信号の再生時間を調整し、全体として送信時間が短くなるように調整する。なお、所定の時間とは、図２に示す強制終了判断時間Ｔｆである。強制終了判断時間Ｔｆは、次の通話品質評価の準備時間を確保するために、一評価期間の終了時間よりも前に設定される。
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００６０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００６０】
次に、ステップＳ３４において、管理ネットワーク２１０を介して、様々なデータや測定結果が転送される。具体的には、以下の通りである。まず、音声品質評価装置４１０で受信された評価用音声信号のデータは、音声品質評価装置３１０へ転送される。この時、音声品質評価装置３１０は、自分自身が送信した音声信号のデータと音声品質評価装置４１０から転送された音声信号のデータとを参照して明瞭度を測定する。なお、この明瞭度も、一評価期間内の平均値が測定される。次に、音声品質評価装置３１０から制御装置５００へ、明瞭度、音声遅延量、エコーの大きさ、および、回線雑音の大きさの測定結果が送られる。また、ネットワークアナライザ４２０から制御装置５００へ、スループットの測定結果が送られる。さらに、ネットワークアナライザ３２０および４２０から制御装置５００へ、それぞれが捕獲したパケットが送られる。
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００６１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００６１】
次に、ステップＳ３５において、制御装置５００は、演算によりパケット遅延量とＲ値を測定する。パケット遅延量は、ネットワークアナライザ３２０および４２０のそれぞれが捕獲したパケットをパケット毎に比較して得られる。まず、ネットワークアナライザ３２０が捕獲したパケットとネットワークアナライザ４２０が捕獲したパケットのそれぞれから、ＲＴＰヘッダ内のシーケンス番号が同じパケットを選び出す。この場合、送信パケットと同一の受信パケットを選ぶために利用可能な識別番号であれば、シーケンス番号に代えて他の種類の番号であっても良い。次に、選び出した２つのパケットのタイムスタンプを比較する。この時のタイムスタンプの差がパケット遅延量である。なお、パケットロスの場合のパケット遅延量は、エラーを示す値（例えば、負の値）、もしくは、無限遅延を表す値（例えば、入力が許される範囲で非常に大きい値）が入力される。上述の処理により、パケット遅延量は、パケット毎の値が測定され、数値配列に格納される。
【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００６７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００６７】
さて、ステップＳ３５ａにおける動作は次の通りである。まず、ステップＳ３５ａにおいて、制御装置５００は、演算によりパケット遅延とＲ値を測定する。パケット遅延は、ネットワークアナライザ３２０および４２０のそれぞれが捕獲したパケットをパケット毎に比較して得られる。まず、ネットワークアナライザ３２０が捕獲したパケットとネットワークアナライザ４２０が捕獲したパケットのそれぞれから、ＲＴＰヘッダ内のシーケンス番号が同じパケットを選び出す。次に、選び出した２つのパケットのタイムスタンプを比較する。この時のタイムスタンプの差がパケット遅延量である。なお、パケット遅延がＶｏＩＰアダプタ１４０によって規定される所定時間よりも大きい場合、そのパケットはロスパケットとして後述の通りに扱う。パケットロスの場合のパケット遅延量は、エラーを示す値（例えば、負の値）、もしくは、無限遅延を表す値（例えば、入力が許される範囲で非常に大きい値）が入力される。上述の処理により、パケット遅延量は、パケット毎の値が測定され、数値配列に格納される。
【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００７２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００７２】
さて、ステップＳ３５ｂにおける動作は次の通りである。まず、ステップＳ３５ｂにおいて、制御装置５００は、演算によりパケット遅延量とＲ値を測定する。パケット遅延量は、パケットのペイロードを参照して復号化される音声信号を有音部毎に比較して得られる。ここで、図６を参照する。まず、ネットワークアナライザ３２０が捕獲したパケットＴ1からＴ6のそれぞれとネットワークアナライザ４２０が捕獲したパケットＲ1からＲ6のそれぞれとについて、パケットのペイロードを参照して音声信号を復号化する。この時の復号化は、ＶｏＩＰアダプタ１４０の復号化方法に従う。次に、復号化した音声信号のそれぞれについて、上述の定義に従い有音部を取り出す。評価用音声信号に無音部が含まれる場合、復号化した音声信号から２以上の有音部が取り出される。次に、有音部毎に時刻を比較するために、強い相互相関関係にある位置を探索し決定する。この作業は、比較作業を行うための基準位置の決定または頭出しとも言える。具体的には、ネットワークアナライザ３２０が捕獲したパケットから符号化された信号の有音部とネットワークアナライザ４２０が捕獲したパケットから符号化された信号の有音部とを比較し、それぞれの有音部内において連続する５バイト分の音声信号のデータが初めて合致する位置を、それぞれの有音部の代表位置とする。この代表位置は、その位置に関連するパケットから復号化された音声信号の先頭から何バイト目であるかによって、その先頭に対する相対時刻が一意に決まっている。なお、代表場所に関連するパケットから復号化された音声信号の先頭の時刻は、そのパケットのタイムスタンプが示す時刻である。最後に、各有音部毎に、代表位置の時刻を比較して遅延量を測定する。図６では、遅延時間１、遅延時間２、および、遅延時間３が測定される。最後に、各有音部の遅延量を関連するパケットそれぞれの遅延量とする。図６では、遅延時間１がパケットＲ1の遅延量となり、遅延時間２がパケットＲ2からＲ5それぞれの遅延量となり、遅延時間３がパケットＲ6の遅延量となる。なお、ネットワークアナライザ４２０が捕獲したパケットから復号化した音声信号に欠損があって比較できない場合には、関連するパケットをロスパケットとして扱う。その場合のパケット遅延は、エラーを示す値（例えば、負の値）、もしくは、無限遅延を表す値（例えば、入力が許される範囲で非常に大きい値）が入力される。上述の処理により、パケット遅延量は、有音部毎の値が測定され、数値配列に格納される。
【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００７７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００７７】
第四の実施形態は、同様に通話品質評価システムであって、その基本的な構成図を図７に示す。図７において、通話品質評価システム６００は、通話品質評価システム２００と同様にサブシステム３００および４００を備える。サブシステム３００および４００と電話システム１００との接続形態は、ほぼ同じである。構成上で通話品質評価システム２００と異なる点は、管理ネットワーク２１０への接続がＩＰネットワーク１３０への接続に変わっている事のみである。これに伴い、通話品質評価システム６００は、幾つか動作上の変更が施される。
【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００８６】
ネットワークアナライザ３２０により捕獲されるパケットは、音声品質評価装置３１０が送信する音声信号の有音部に対応するパケットである。詳細に言えば、捕獲されるパケットは、ＶｏＩＰアダプタ１２０のＩＰアドレスとＶｏＩＰアダプタ１４０のＩＰアドレスとで限定されるＲＴＰ（Ｒｅａｌｔｉｍｅ Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）パケットであって、予め決められた時間帯に捕獲されるパケットである。図８において、捕獲されるパケットは内部に斜線が施されている。なお、内部が無地のパケットは、音声信号の無音部に対応するパケットや呼制御用のパケットなど音声信号に対応しないパケットであり、捕獲されない。また、説明の便宜上、音声品質評価装置３１０が送信する音声信号に対応するパケットを７個とする。もちろん、実際の個数はさらに多数である事は言うまでもない。
【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００８７】
ネットワークアナライザ４２０により捕獲されるパケットは、音声品質評価装置４１０が受信する音声信号の有音部に対応するパケットである。詳細に言えば、捕獲されるパケットは、ＶｏＩＰアダプタ１２０のＩＰアドレスとＶｏＩＰアダプタ１４０のＩＰアドレスとで限定されるＲＴＰパケットであって、予め決められた時間帯に捕獲されるパケットである。図８において、捕獲されるパケットは内部に斜線が施されている。なお、内部が無地のパケットは、音声信号の無音部に対応するパケットや呼制御用のパケットなど音声信号に対応しないパケットであり、捕獲されない。また、音声品質評価装置４１０が受信する音声信号に対応するパケットは、上述同様に７個とする。
【手続補正１８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００９９】
さて、ステップＳ６７において、制御装置５００は、演算によりパケット遅延とＲ値を測定する。パケット遅延は、パケットのペイロードを参照して復号化される音声信号を有音部毎に比較して得られる。まず、ネットワークアナライザ３２０が捕獲したパケットのそれぞれとネットワークアナライザ４２０が捕獲したパケットのそれぞれとについて、パケットのペイロードを参照して音声信号を復号化する。この時の復号化は、ＶｏＩＰアダプタ１４０の復号化方法に従う。パケットは、予め捕獲時間帯が調整されるので、評価用音声信号の有音部のみが捕獲される。しかし、パケットロスや大きなパケット遅延により、復号化音声に無音部が生じる可能性がある。そこで、復号化した音声信号のそれぞれについて、有音部と無音部の状況を調べ、有音部のみを取り出す。なお、それらの音声信号に複数の有音部が存在すれば、個別に有音部を取り出す。次に、有音部毎の時刻を比較するために、強い相互相関関係にある位置を探索し決定する。この作業は、比較作業を行うための基準位置の決定または頭出しとも言える。具体的には、ネットワークアナライザ３２０が捕獲したパケットから符号化された音声信号の有音部とネットワークアナライザ４２０が捕獲したパケットから符号化された音声信号の有音部とを比較し、それぞれの有音部内において連続する５バイト分の音声信号のデータが初めて合致する位置を、それぞれの有音部の代表位置とする。この代表位置は、その位置に関連するパケットから復号化された音声信号の先頭から何バイト目であるかによって、その先頭に対する相対時刻が一意に決まっている。なお、代表場所に関連するパケットより復号化された音声信号の先頭の時刻は、そのパケットのタイムスタンプが示す時刻である。最後に、各有音部毎に、代表位置の時刻を比較して遅延量を測定する。各有音部の遅延量は、関連するパケットそれぞれの遅延量とする。なお、ネットワークアナライザ４２０が捕獲したパケットから復号化した音声信号に欠損があって比較できない場合には、関連するパケットをロスパケットとして扱う。その場合のパケット遅延量は、エラーを示す値（例えば、負の値）、もしくは、無限遅延を表す値（例えば、入力が許される範囲で非常に大きい値）が入力される。上述の処理により、パケット遅延量は、有音部毎の値が測定され、数値配列に格納される。
【手続補正１９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１０９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１０９】
さて、通話品質評価システム６００では、通話品質の劣化要因を特定するためのパラメータを新たに測定する。そのパラメータとは、３つの区間における遅延である。３つの区間とは、アナログ電話端末１１０とＶｏＩＰアダプタ１２０のＩＰネットワーク１３０接続端との間（以下、区間１と称する）、ＶｏＩＰアダプタ１２０とＶｏＩＰアダプタ１４０との間（以下、区間２と称する）、および、ＶｏＩＰアダプタ１４０のＩＰネットワーク１３０接続端とアナログ電話端末１５０との間（以下、区間３と称する）である。
【手続補正２０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１１２】
まず、ネットワークアナライザ３２０が捕獲したパケットについて、パケットのペイロードを参照して音声信号を復号化する。この時の復号化は、ＶｏＩＰアダプタ１４０の復号化方法に従う。次に、音声品質評価装置３１０が送信した音声信号と復号化した音声信号とのそれぞれについて、有音部と無音部の状況を調べ、有音部のみを取り出す。なお、それらの音声信号に複数の有音部が存在すれば、個別に有音部を取り出す。次に、有音部毎に時刻を比較するために、強い相互相関関係にある位置を探索し決定する。この作業は、比較作業を行うための基準位置の決定または頭出しとも言える。具体的には、音声品質評価装置３１０が送信した音声信号の有音部とネットワークアナライザ３２０が捕獲したパケットから符号化された信号の有音部とを比較し、それぞれの有音部内において連続する５バイト分の音声信号のデータが初めて合致する位置を、それぞれの有音部の代表位置とする。音声品質評価装置３１０が送信した音声信号における有音部の代表位置は、その位置が音声信号の先頭から何バイト目であるかによって、その先頭に対する相対時刻が一意に決まっている。なお、音声品質評価装置３１０が送信した音声信号の先頭の時刻は、その音声信号の送信開始時刻である。また、復号化音声における有音部の代表位置は、その位置に関連するパケットから復号化された音声信号の先頭から何バイト目であるかによって、その先頭に対する相対時刻が一意に決まっている。なお、代表場所に関連するパケットより復号化された音声信号の先頭の時刻は、そのパケットのタイムスタンプが示す時刻である。最後に、各有音部毎に、代表位置の時刻を比較して遅延量を測定する。なお、ネットワークアナライザ３２０が捕獲したパケットから復号化した音声信号に欠損があって比較できない場合には、関連するパケットをロスパケットとして扱う。その場合の遅延量は、エラーを示す値（例えば、負の値）、もしくは、無限遅延を表す値（例えば、入力が許される範囲で非常に大きい値）が入力される。上述の処理により、遅延量は、有音部毎の値が測定され、数値配列に格納される。
【手続補正２１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１１３】
区間２における遅延量は、ネットワークアナライザ３２０が捕獲したパケットのペイロード内のデータから復号化された音声信号とネットワークアナライザ４２０が捕獲したパケットのペイロード内のデータから復号化された音声信号とを比較して測定される。この時の復号化は、同様にＶｏＩＰアダプタ１４０の復号化方法に従う。この場合の遅延量測定は、以下の通りに行う。
【手続補正２２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１１４】
遅延量は、パケットのペイロードを参照して復号化される音声信号を有音部毎に比較して得られる。まず、ネットワークアナライザ３２０が捕獲したパケットとネットワークアナライザ４２０が捕獲したパケットのそれぞれについて、パケットのペイロードを参照して音声信号を復号化する。この時の復号化は、ＶｏＩＰアダプタ１４０の復号化方法に従う。パケットは、予め捕獲時間帯が調整されるので、評価用音声信号の有音部のみが捕獲される。しかし、パケットロスや大きなパケット遅延により、復号化音声に無音部が生じる可能性がある。そこで、復号化した音声信号のそれぞれについて、有音部と無音部の状況を調べ、有音部のみを取り出す。なお、それらの音声信号に複数の有音部が存在すれば、個別に有音部を取り出す。次に、有音部毎に時刻を比較するために、強い相互相関関係にある位置を探索し決定する。この作業は、比較作業を行うための基準位置の決定または頭出しとも言える。具体的には、ネットワークアナライザ３２０が捕獲したパケットから符号化された信号の有音部とネットワークアナライザ４２０が捕獲したパケットから符号化された信号の有音部とを比較し、それぞれの有音部内において連続する５バイト分の音声信号のデータが初めて合致する位置を、それぞれの有音部の代表位置とする。この代表位置は、その位置に関連するパケットから復号化された音声信号の先頭から何バイト目であるかによって、その先頭に対する相対時刻が一意に決まっている。なお、代表場所に関連するパケットより復号化された音声信号の先頭の時刻は、そのパケットのタイムスタンプが示す時刻である。最後に、各有音部毎に、代表位置の時刻を比較して遅延量を測定する。なお、ネットワークアナライザ４２０が捕獲したパケットから復号化した音声信号に欠損があって比較できない場合には、関連するパケットをロスパケットとして扱う。その場合の遅延量は、エラーを示す値（例えば、負の値）、もしくは、無限遅延を表す値（例えば、入力が許される範囲で非常に大きい値）が入力される。上述の処理により、遅延量は、有音部毎の値が測定され、数値配列に格納される。
【手続補正２３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１１６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１１６】
まず、ネットワークアナライザ４２０が捕獲したパケットについて、パケットのペイロードを参照して音声信号を復号化する。この時の復号化は、ＶｏＩＰアダプタ１４０の復号化方法に従う。次に、復号化した音声信号と音声品質評価装置４１０が受信した音声信号とのそれぞれについて、有音部と無音部の状況を調べ、有音部のみを取り出す。なお、それらの音声信号に複数の有音部が存在すれば、個別に有音部を取り出す。次に、有音部毎に時刻を比較するために、強い相互相関関係にある位置を探索し決定する。この作業は、比較作業を行うための基準位置の決定または頭出しとも言える。具体的には、音声品質評価装置４１０が受信した音声信号の有音部とネットワークアナライザ４２０が捕獲したパケットから符号化された信号の有音部とを比較し、それぞれの有音部内において連続する５バイト分の音声信号のデータが初めて合致する位置を、それぞれの有音部の代表位置とする。音声品質評価装置４１０が受信した音声信号における有音部の代表位置は、その位置が音声信号の先頭から何バイト目であるかによって、その先頭に対する相対時刻が一意に決まっている。なお、音声品質評価装置４１０が送信した音声信号の先頭の時刻は、その音声信号の受信開始時刻である。また、復号化音声における有音部の代表位置は、その位置に関連するパケットから復号化された音声信号の先頭から何バイト目であるかによって、その先頭に対する相対時刻が一意に決まっている。なお、代表場所に関連するパケットより復号化された音声信号の先頭の時刻は、そのパケットのタイムスタンプが示す時刻である。最後に、各有音部毎に、代表位置の時刻を比較して遅延量を測定する。なお、音声品質評価装置４１０が受信した音声信号に欠損があって比較できない場合には、関連するパケットをロスパケットとして扱う。その場合の遅延量は、エラーを示す値（例えば、負の値）、もしくは、無限遅延を表す値（例えば、入力が許される範囲で非常に大きい値）が入力される。上述の処理により、遅延量は、有音部毎の値が測定され、数値配列に格納される。
【手続補正２４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１２１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１２１】
さて、本発明の通話品質評価システムは、アナログ電話端末１１０からアナログ電話端末１５０への方向の通話品質を評価している。一般に、通話品質は両方向についての評価が要求される。アナログ電話端末１５０からアナログ電話端末１１０への方向の通話品質を評価する場合、サブシステム３００とサブシステム４００を入れ替えた手順を追加実施すれば良い。例えば、前述のステップＳ３２は、次のような手順に変えて実施される。まず、音声品質評価装置４１０が発呼し、音声品質評価装置３１０と音声品質評価装置４１０との間の呼を確立する。続けて、音声品質評価装置４１０は、評価用の音声信号を送信するとともに、エコーの大きさと回線雑音の大きさを測定する。ネットワークアナライザ３２０および４２０は、それぞれパケットを捕獲するとともに、スループットを測定する。また、音声品質評価装置４１０の音声遅延量測定と音声品質評価装置３１０のループバックは、逆方向の通話品質評価と重複するので省いても良い。他のステップにおいても同様に入れ替えと省略ができるであろう。なお、アナログ電話端末１１０からアナログ電話端末１５０への方向の通話品質評価とアナログ電話端末１５０からアナログ電話端末１１０への方向の通話品質評価は、同一評価期間の中で実施しても良いし個別に実施しても良い。