(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
着信番号情報および発信番号情報を用いて着信側においてサービスを振り分けるサービス振り分け方法であって、
本サービスの各契約者にそれぞれ異なる固有の論理番号である個人電話番号を付与するとともに、本サービスを一意に識別し得る所定の論理番号である特殊電話番号を設定しておき、
前記契約者は必要に応じて自己の転送先電話番号を予め登録しておき、
電話網においては、
発信者が前記契約者を呼び出すために該契約者の前記個人電話番号をダイヤルした場合、
前記個人電話番号に基づき前記発信者が呼び出そうとする前記契約者が本サービスの真の契約者であるか否かを認証し、
真の契約者である場合、該契約者が登録した転送先電話番号を該契約者の個人電話番号に基づき検索し、
この検索の結果、前記契約者の転送先電話番号が検索された場合には、この検索した転送先電話番号に前記発信者の電話を着信させ、
前記検索の結果、前記転送先電話番号の電話端末において話中の場合または前記転送先電話番号の電話端末において前記着信に対する応答がない場合には、前記発信者からの電話をメールセンタに接続するとともに、前記個人電話番号を設定した着信番号情報および前記発信者の発信元物理番号を設定した発信番号情報を当該メールセンタに送信し、
前記契約者が任意の電話端末から前記特殊電話番号をダイヤルした場合、
前記特殊電話番号に基づき前記契約者の個人電話番号とパスワードを要求するガイダンスを契約者に送信し、
このガイダンスに基づいて前記契約者から個人電話番号とパスワードを受信すると、この個人電話番号とパスワードとに基づいて前記契約者が真の契約者であることを認証し、真の契約者であると判断した場合には、前記特殊電話番号を設定した着信番号情報および前記個人電話番号を設定した発信番号情報を前記メールセンタに送信し、
メールセンタにおいては、
個人電話番号が設定された着信番号情報および発信元物理番号が設定された発信番号情報を受信した場合、
前記着信番号情報の前記個人電話番号に対応する前記契約者のメールボックスを特定し、前記発信番号情報の発信元物理番号をメールの送信者情報として当該メールボックスに発信者からのメールを蓄積し、
特殊電話番号が設定された着信番号情報および個人電話番号が設定された発信番号情報を受信した場合、
前記発信番号情報の前記個人電話番号に対応する前記契約者のメールボックスを特定し、当該メールボックスからメールを読み出し、この読み出したメールを前記契約者に送信すること
を特徴とするサービス振り分け方法。
【請求項２】
請求項１に記載のサービス振り分け方法であって、
前記メールセンタのメールボックスに蓄積されるメールは、音声メールまたはＦＡＸメールであって、
前記メールセンタは、特殊電話番号が設定された着信番号情報および個人電話番号が設定された発信番号情報を受信した場合、前記契約者が入力したＰＢ信号にもとづいて、音声メールを読み出すのか、またはＦＡＸメールを読み出すのかを判別すること
を特徴とするサービス振り分け方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、着信番号情報および発信番号情報を用いて着信側においてサービスを振り分けるサービス振り分け方法に関し、特にＵＵＩ(User-to-User Information)を利用して着信番号情報および発信番号情報を着信側に送信し、着信側において着信番号情報および発信番号情報に基づいてサービスを振り分けるサービス振り分け方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
ネットワークを介して分散してサービスを提供する場合には、サービス毎にサービス提供装置を設け、各サービス提供装置で個々のサービスを提供する方法や、サービス提供装置を共通に設けて利用し、ユーザにおいてサービスを選択させる方法などがあるが、サービス性と開発コストのどちらかを犠牲にする必要があり、サービスを提供する場合には、小規模なサービス提供部で多様なサービスを提供する形態から開始し、需要に応じてサービス提供部を増大していくことが好ましい。
【０００３】
従来、例えば図１３に示すように、発信元番号XXX-XXXXを有する発信者が着信側の論理番号である例えば060-CDE-FGHJKをダイヤルすると、この論理番号を交換網において物理番号YYY-YYYYに変換して着信側に接続し、着信側に発信者の発信番号情報XXX-XXXXを与えるというように発信者のダイヤルした論理番号を物理番号に変換して接続を行うことは可能であったが、着信側で受け取る情報要素の着信番号情報を利用して提供サービスを変化させるものはなかった。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
従来、着信番号情報および発信番号情報を用いて着信側においてサービスを振り分ける方法はなく、このようなサービスを行うことにより開発コストを抑えながらサービス性を向上することができ、このようなシステムの開発が要望されている。
【０００５】
本発明は、上記に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、着信番号情報および発信番号情報を用いて着信側においてサービスを振り分けるサービス振り分け方法を提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、請求項１記載の本発明は、着信番号情報および発信番号情報を用いて着信側においてサービスを振り分けるサービス振り分け方法であって、本サービスの各契約者にそれぞれ異なる固有の論理番号である個人電話番号を付与するとともに、本サービスを一意に識別し得る所定の論理番号である特殊電話番号を設定しておき、前記契約者は必要に応じて自己の転送先電話番号を予め登録しておき、電話網においては、発信者が前記契約者を呼び出すために該契約者の前記個人電話番号をダイヤルした場合、前記個人電話番号に基づき前記発信者が呼び出そうとする前記契約者が本サービスの真の契約者であるか否かを認証し、真の契約者である場合、該契約者が登録した転送先電話番号を該契約者の個人電話番号に基づき検索し、この検索の結果、前記契約者の転送先電話番号が検索された場合には、この検索した転送先電話番号に前記発信者の電話を着信させ、前記検索の結果、前記転送先電話番号の電話端末において話中の場合または前記転送先電話番号の電話端末において前記着信に対する応答がない場合には、前記発信者からの電話をメールセンタに接続するとともに、前記個人電話番号を設定した着信番号情報および前記発信者の発信元物理番号を設定した発信番号情報を当該メールセンタに送信し、前記契約者が任意の電話端末から前記特殊電話番号をダイヤルした場合、前記特殊電話番号に基づき前記契約者の個人電話番号とパスワードを要求するガイダンスを契約者に送信し、このガイダンスに基づいて前記契約者から個人電話番号とパスワードを受信すると、この個人電話番号とパスワードとに基づいて前記契約者が真の契約者であることを認証し、真の契約者であると判断した場合には、前記特殊電話番号を設定した着信番号情報および前記個人電話番号を設定した発信番号情報を前記メールセンタに送信し、メールセンタにおいては、個人電話番号が設定された着信番号情報および発信元物理番号が設定された発信番号情報を受信した場合、前記着信番号情報の前記個人電話番号に対応する前記契約者のメールボックスを特定し、前記発信番号情報の発信元物理番号をメールの送信者情報として当該メールボックスに発信者からのメールを蓄積し、特殊電話番号が設定された着信番号情報および個人電話番号が設定された発信番号情報を受信した場合、前記発信番号情報の前記個人電話番号に対応する前記契約者のメールボックスを特定し、当該メールボックスからメールを読み出し、この読み出したメールを前記契約者に送信することを要旨とする。
【０００７】
請求項１記載の本発明にあっては、発信者が契約者の個人電話番号をダイヤルすると、個人電話番号に基づき契約者が真の契約者であるか否かを認証し、真の契約者である場合、該契約者が登録した転送先電話番号を個人電話番号に基づき検索し、転送先電話番号が検索された場合には、この転送先電話番号に発信者の電話を着信させ、転送先電話番号の電話端末において話中の場合または転送先電話番号の電話端末において応答がない場合には、発信者からの電話をメールセンタに接続し、メールセンタにおいて発信番号情報をメールの送信者情報として、個人電話番号に対応する契約者のメールボックスに発信者からのメールを蓄積する。
【０００８】
また、請求項１記載の本発明にあっては、契約者が特殊電話番号をダイヤルすると、特殊電話番号に基づき個人電話番号とパスワードを要求するガイダンスを契約者に送信し、この個人電話番号とパスワードとに基づいて契約者を認証し、真の契約者である場合は特殊電話番号を着信番号情報とし、個人電話番号を発信番号情報としてメールセンタに送信し、メールセンタにおいて個人電話番号に対応する契約者のメールボックスからメールを読み出して契約者に送信する。
【０００９】
また、請求項２記載の本発明は、請求項１記載の本発明において、前記メールセンタのメールボックスに蓄積されるメールは、音声メールまたはＦＡＸメールであって、前記メールセンタは、特殊電話番号が設定された着信番号情報および個人電話番号が設定された発信番号情報を受信した場合、前記契約者が入力したＰＢ信号にもとづいて、音声メールを読み出すのか、またはＦＡＸメールを読み出すのかを判別することを要旨とする。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、図面を用いて本発明の実施の形態を説明する。図１は、本発明の一実施形態に係わるサービス振り分け方法を実施するシステム構成を示す図である。同図に示すシステムは、ＳＭＳ（Service Manegement System）／一時受付処理部１および該ＳＭＳ／一時受付処理部１にＩＳＤＮを介して接続されるメールセンタ２から構成され、ＳＭＳ／一時受付処理部１は発信端末５がＩＳＤＮ／ＰＳＴＮ（public switched tele-phone network）を介して接続される接続装置１１、該接続装置１１を介して発信端末５からのアクセスを受け付ける受付装置１３、サービスを判断するサービス判断部１５、および該サービス判断部１５の判断結果に応じて情報を付加する情報付加装置１７から構成され、またメールセンタ２は複数のサービス提供部２１ａ〜２１ｎから構成されている。
【００１１】
図１に示す実施形態において、ＵＰＴ（Universal Personal Telecommunication）サービスにて契約者・非契約者に対して音声メッセージサービスを提供する場合の例について図２に示すフローチャートを参照して説明する。
【００１２】
まず、一般利用者が発信端末５からメールセンタ２の物理番号を直接ダイヤルした場合には、着信者情報および発信者情報としてそれぞれメールセンタ２の物理番号および発信端末５の発信者番号が取り出され（ステップＳ１１）、着信者情報がパラメータｉに設定され、また発信者情報がパラメータｊに設定される（ステップＳ１３）。それから、パラメータｉの着信者情報が物理番号であるか否かが判定される（ステップＳ１５）。
【００１３】
この判定の結果、パラメータｉが物理番号である場合には、発信端末５はＳＭＳ／一時受付処理部１の主要部を経由せずに接続装置１１からＩＳＤＮを介して直接メールセンタ２に接続される。メールセンタ２はパラメータｉの物理番号およびパラメータｊの発信者番号を識別し、パラメータｉが物理番号であることから発信端末５に対してガイダンスを送出してから、回線を切断する（ステップＳ１７）。
【００１４】
次に、本サービスに契約している契約者がメールセンタ２のサービスを受けるべく本サービス用に予め設定されている所定の特殊番号である設定用番号をダイヤルした場合には、ＳＭＳ／一時受付処理部１において契約者の契約者番号およびパスワードを契約者に要求して契約者の認証を行い、着信者情報および発信者情報としてそれぞれ設定用番号および契約者番号を取り出し（ステップＳ１１）、ＩＳＤＮのＤチャネル情報としてパラメータｉに設定用番号を設定し、パラメータｊに契約者番号を設定して、図３に示すように着信者情報および発信者情報が設定されたＵＵＩ情報を作成し、メールセンタ２との接続を行う（ステップＳ１３）。
【００１５】
メールセンタ２は、ＵＵＩ情報を読み出し、パラメータｉの情報が物理番号であるか否かを判定するが（ステップＳ１５）、パラメータｉが物理番号でないので、次にパラメータｉが設定用番号であるか否かを判定し（ステップＳ１９）、パラメータｉが設定用番号であることを識別すると、パラメータｊの契約者番号から契約者のユーザＩＤを判断し（ステップＳ２１）、このユーザＩＤに対応するサービスをユーザに提供する（ステップＳ２３）。
【００１６】
次に、一般利用者が本サービスの契約者に接続を行う場合について説明する。
【００１７】
一般利用者が契約者に接続を行うべく契約者番号をダイヤルすると、ＳＭＳ／一時受付処理部１において契約者の設定状況を確認し、該設定状況がメールセンタ２への接続を行うような設定になっている場合には、着信者情報および発信者情報としてそれぞれ契約者番号および一般利用者の発信者番号を取り出し（ステップＳ１１）、ＩＳＤＮのＤチャネル情報としてパラメータｉに契約者番号を設定し、パラメータｊに発信者番号を設定し、メールセンタ２との接続を行う（ステップＳ１３）。
【００１８】
メールセンタ２は、Ｄチャネル情報を読み出し、パラメータｉの情報が物理番号でもないし（ステップＳ１５）、設定用番号でもなく（ステップＳ１９）、パラメータｉが契約者番号であることを識別すると、パラメータｊの契約者番号から契約者のメールボックスＢＯＸＩＤ（各契約者当てのメッセージが蓄積されているメールボックス名）を判断し（ステップＳ２５）、このメールボックスにパラメータｊの発信者から契約者へのメールを保存し、契約者ｉに対して発信者ｊから連絡があったことを通知する（ステップＳ２７）。
【００１９】
次に、図１に示す実施形態を移動先検索接続サービスに適用した場合について図４を参照して説明する。
【００２０】
図４においては、発信端末５は電話網３を構成する交換機３１に接続され、該交換機３１からＩＳＤＮを介してメールセンタ２に接続されている。交換機３１には前記ＳＭＳ／一時受付処理部１およびルーティングを行うＳＣＰ（service control point）１ａが設けられている。また、メールセンタ２にはインターネット４を介してＰＣ４５が接続され、交換機３１にはＦＡＸ４７が接続されている。
【００２１】
図４で説明するＵＰＴサービスは、本サービスの各契約者にそれぞれ異なる固有の論理番号である個人電話番号を付与し、この個人電話番号を付与された契約者がどこにいても固定端末、移動端末を問わず発着信を可能とするものである。
そして、このサービスでは、発信者が前記契約者に付与されている個人電話番号をダイヤルすると、該契約者が予め登録した３ヶ所までの着信先（電話回線番号や携帯電話番号など）を順次呼び出して接続する。この着信先は契約者が設定し得るものであり、ＦＡＸの場合は設定可能な物理番号は１つである。
【００２２】
上述した着信先に最終的に接続できなかった場合には、メールセンタ２に接続され、発信者の音声メールが蓄積される。なお、ＦＡＸの場合には、ＦＡＸメールとして蓄積される。音声であるかまたはＦＡＸであるかの判断はＣＮＧ信号により行われる。そして、メールセンタ２に蓄積されたメールは発信端末５の電話機またはＦＡＸ４７を介して取り出すことができると共に、更にインターネット４を介してＰＣ４５からも取り出すことが可能である。また、メールセンタ２にメールが蓄積された場合には、メールセンタ２から前記契約者の個人電話番号に発呼し、メールが蓄積されていることを通知するようになっている。
【００２３】
図５は、図４に示したシステムの詳細な構成を示す図である。すなわち、メールセンタ２は全国で１ヶ所に設けられている代表センタ６１と全国で数ヶ所に設けられている地域サイト７１を有し、代表センタ６１は代表センタ制御サーバ６３、Ｗｅｂサーバ６７、Ｗｅｂサーバ多重化装置６５から構成され、また地域サイト７１はユーザ回線対応サーバ７３、地域サイト制御サーバ７５、メールサーバ７７、地域センタ保守運用端末７９から構成されている。
【００２４】
また、図４で示した電話網３はＳＭＳ／一時受付処理部１およびＳＣＰ１ａを有するものであるため、図５では高度ＩＮ（Intelligent Network）３として図示されている。そして、高度ＩＮ３のＳＭＳ／一時受付処理部１とメールセンタ２の代表センタ６１との間はフレームリレー網（ＦＲ）または、ＬＡＮ５１を介して接続され、高度ＩＮ３の交換機３１とメールセンタ２の地域サイトとの間はＩＳＤＮ５３を介して接続されている。
【００２５】
図５に示すように構成されるシステムは、多数の呼への対応（輻輳対策）、耐障害性、セキュリティなどの観点から次のような対策を行っている。すなわち、高度ＩＮ３とメールセンタ２間の顧客情報の通信にはセキュリティを考慮したネットワーク構成およびＩＩＯＰ（Internet Inter-ORB Protocol）を使用している。また、代表センタ６１の代表センタ制御サーバ６３はメールセンタ２の中の中枢機能を担うので、耐障害対策としてクラスタ構成を採っている。更に、ユーザ回線対応サーバ７３は顧客からの呼を受け付けるため複数台設けられている。
Ｗｅｂサーバ６７は複数台設け、多重化装置６５を使用している。ユーザからは１つのＵＲＬでＵＰＴサービスのＨＰにアクセスすることが可能である。１画面の中に高度ＩＮ３側のＷｅｂサーバの部分とメールセンタ２のＷｅｂサーバの部分が同居している。ユーザの認証情報を高度ＩＮ３から引き継ぐことが可能である。メールセンタ２側の複数のＷｅｂサーバ間でのセッションを意識することなくどこのＷｅｂサーバにアクセスされても引き続き同様にサービスを提供することが可能である。システム設計値を動作中更新できるようにし、これによりシステムを中断することなく各種設定値の変更を行うことができる。また、この動作中更新はデータベースを利用する。
【００２６】
次に、図４に示すＵＰＴサービスの作用について図６および図７も参照して説明する。この説明では、本サービスに契約した契約者に付与された固有論理番号である個人電話番号を060-CDE-FGHJKとし、本サービスを一意に識別し得る所定の論理番号の特殊電話番号のカスタマコントロール用番号を060-CDEF0000とし、またメールセンタ２の物理番号をYYY-YYYYとして説明する。
【００２７】
まず、図４および図６に示すように、発信元物理番号XXX-XXXXの発信者が発信端末５から前記契約者の個人電話番号「060-CDE-FGHJK」ダイヤルすると、電話網３のＳＭＳ／一時受付処理部１はこの着信番号情報である「060-CDE-FGHJK」により契約者であるかどうかを判断し、契約者であると判断した場合には、この契約者が予め登録した着信先電話番号を検索する。この検索の結果、契約者の着信先電話番号として例えば図４に示すように契約者の勤務先４１の電話番号が登録されていたとすると、この契約者の勤務先４１の電話番号の電話機に着信を行う。この着信に対して契約者が応答しない場合には、更に契約者が予め登録した別の着信先電話番号である契約者４３の携帯電話機の電話番号に着信を行う。この着信にも契約者が応答しない場合には、電話網３でメールセンタ２の物理番号YYY-YYYYに変換して、メールセンタ２に接続し、前記個人電話番号060-CDE-FGHJKを着信番号情報、発信元物理番号XXX-XXXXを発信番号情報として着信側のメールセンタ２に与える。メールセンタ２ではメールを格納するメールボックスを個人電話番号060-CDE-FGHJKから判断し、このメールボックスに発信番号情報をメールの送信者情報として発信端末５の発信者から契約者へのメールを蓄積する。
なお、この場合、音声メールを蓄積するのかまたはＦＡＸメールを蓄積するのかはＣＮＧ信号により判断する。
【００２８】
次に、例えば個人電話番号060-CDE-FGHJKを付与されている契約者が図７に示すように発信元物理番号XXX-XXXXの発信端末５から例えばカスタマコントロール用番号060-CDE-F0000をダイヤルした場合には、電話網３から契約者に個人電話番号とパスワードを要求するガイダンスが返送され、このガイダンスに対して契約者が自己の個人電話番号とパスワードを送信する。
【００２９】
電話網３では該個人電話番号とパスワードに基づいてどの契約者からのアクセスであるかを判断して契約者の認証を行い、真の契約者であることを認証した場合には、契約者の個人電話番号である060-CDE-FGHJKを発信番号情報とし、前記カスタマコントロール用番号060-CDE-F0000を着信番号情報としてメールセンタに送信する。メールセンタ２では、契約者の個人電話番号060-CDE-FGHJKに対応する契約者のメールボックスからメールを読み出して契約者に送信する。なお、音声メールを取り出すのかまたはＦＡＸメールを取り出すのかは発信者によって入力されるＰＢ信号により判断される。
【００３０】
また、発信者が発信端末５からメールセンタ２の物理番号をダイヤルした場合には、サービス外の呼と判断され、ガイダンスが発信者に返送された後、回線が切断される。
【００３１】
次に、図８〜図１１に示すシーケンス図を参照して、更に詳細に説明する。なお、この説明では、Ａを非契約者、Ｂをサービス契約者、ＭＣをメールセンタ２、Ａ（１）を非契約者Ａの利用する電話の物理番号03-5353-2695、Ｂ（０）を契約者Ｂに払い出された論理番号である個人電話番号、Ｂ（１）を契約者Ｂの設定した着信先番号である転送先番号１、Ｂ（２）を契約者Ｂの設定した転送先番号２、ＭＣ（０）をメールセンタＭＣ２用に予め設定された所定の論理番号である特殊電話番号、ＭＣ（１）をメールセンタＭＣ２の物理番号とする。
【００３２】
まず、図８に示すシーン１では、非契約者Ａが契約者Ｂの個人電話番号Ｂ（０）をダイヤルすると、着信番号情報を契約者Ｂの個人電話番号Ｂ（０）とし、発信番号情報を非契約者Ａの電話の物理番号Ａ（１）（03-5353-2695）とした情報が電話網３のＳＣＰ１ａに送られる。ＳＣＰ１ａにおいては、着信番号情報として契約者Ｂの転送先番号Ｂ（１）をまず設定し（図８の中にあるフローチャートのステップＳ８１）、この転送先番号Ｂ（１）を着信番号情報とし、非契約者Ａの物理番号Ａ（１）を発信番号情報として転送先番号Ｂ（１）への着信を行う。
【００３３】
この転送先番号Ｂ（１）への着信に対して契約者Ｂが応答せず、タイムアウトになると、ＳＣＰ１ａは次の転送先番号Ｂ（２）に着信を行うという転送先への着信を所定回数（本例では３回）繰り返し行っても、応答がなく、タイムアウトになると、着信番号情報を契約者Ｂの個人電話番号Ｂ（０）とし、発信番号情報を非契約者Ａの物理番号Ａ（１）としたＵＵＩ情報をメールセンタＭＣ２に着信し、この契約者Ｂの個人電話番号Ｂ（０）のメールボックスにメッセージを保存する。
【００３４】
次に、図９に示すシーン２では、契約者ＢがメールセンタＭＣ用の特殊電話番号ＭＣ（０）をダイヤルすると、ＳＣＰ１ａは契約者Ｂに対して契約者Ｂの個人電話番号Ｂ（０）とパスワードを要求するガイダンスを送出する。契約者Ｂがこのガイダンスに応答して個人電話番号Ｂ（０）とパスワードを入力すると、ＳＣＰ１ａは図９の中のフローチャートに示すようにこれらの情報を入力し（ステップＳ９１）、契約者Ｂの個人電話番号Ｂ（０）とパスワードに基づき契約者Ｂを認証する（ステップＳ９３）。
【００３５】
この認証の結果、契約者Ｂが真の契約者でないことが識別された場合には、回線を切断するが（ステップＳ９５）、真の契約者である場合には、発信番号情報に契約者Ｂの個人電話番号Ｂ（０）を設定し、メールセンタＭＣ用の特殊電話番号ＭＣ（０）の着信番号情報とともにメールセンタＭＣ２に着信する。メールセンタＭＣ２は契約者Ｂの個人電話番号Ｂ（０）宛のメッセージを検索し、このメッセージを再生して契約者Ｂに送信する。
【００３６】
次に、図１０に示すシーン３では、非契約者ＡがメールセンタＭＣの物理番号ＭＣ（１）をダイヤルした場合には、ＳＣＰ１ａからガイダンスを送出し、回線を切断する。
【００３７】
また、図１１に示すように、非契約者Ａが物理番号Ａ（１）（０３−５３５３−２６９５）の発信端末から契約者Ｂの転送先番号Ｂ（１）をダイヤルした場合には、通常の接続のように物理番号Ａ（１）の非契約者Ａは転送先番号Ｂ（１）に接続され、両者間で通話が行われる。図１２は以上の処理をまとめた表である。
【００３８】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、発信者が契約者の個人電話番号をダイヤルすると、個人電話番号に基づき契約者が真の契約者であるか否かを認証し、真の契約者である場合、契約者の転送先電話番号を個人電話番号に基づき検索して、転送先電話番号に着信させ、応答がない場合には発信者からの電話をメールセンタに接続し、メールセンタにおいて発信番号情報をメールの送信者情報として、個人電話番号に対応する契約者のメールボックスに発信者からのメールを蓄積するので、着信番号情報を個人の認証とサービス提供のキーとして利用して、転送やメールサービスを行うことができ、利便性を向上することができる。
【００３９】
また、本発明によれば、契約者が特殊電話番号をダイヤルすると、個人電話番号とパスワードを要求するガイダンスを契約者に送信し、この個人電話番号とパスワードとに基づいて契約者を認証し、真の契約者である場合は特殊電話番号を着信番号情報とし、個人電話番号を発信番号情報としてメールセンタに送信し、メールセンタにおいて個人電話番号に対応する契約者のメールボックスからメールを読み出して契約者に送信するので、契約者は電話に応答できない場合でもメールで相手発信者からの要件を知ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係わるサービス振り分け方法を実施するシステム構成を示す図である。
【図２】図１に示す実施形態においてＵＰＴサービスにて契約者・非契約者に対して音声メッセージサービスを提供する場合の作用を示すフローチャートである。
【図３】図１の実施形態で使用されるＵＵＩデータフォーマットを示す図である。
【図４】図１に示す実施形態をＵＰＴサービスに適用した場合のシステム構成を示す図である。
【図５】図４に示したシステムの詳細な構成を示す図である。
【図６】図４に示した実施形態の作用を示す説明図である。
【図７】図４に示した実施形態の別の作用を示す説明図である。
【図８】図４に示した実施形態の作用を更に詳しく示すシーケンス図である。
【図９】図４に示した実施形態の別の作用を更に詳しく示すシーケンス図である。
【図１０】図４に示した実施形態の他の作用を更に詳しく示すシーケンス図である。
【図１１】図４に示した実施形態の更に他の作用を更に詳しく示すシーケンス図である。
【図１２】図８〜図１１に示した作用をまとめた表を示す図である。
【図１３】従来の技術を示す説明図である。
【符号の説明】
１  ＳＭＳ／一時受付処理部
１ａ  ＳＣＰ
２  メールセンタ
３  電話網
４  インターネット
５  発信端末
３１  交換機
４５  ＰＣ
４７  ＦＡＸ
５１  ＦＲ
５３  ＩＳＤＮ
【図１】
0004562258.tif 000002
【図２】
0004562258.tif 000003
【図３】
0004562258.tif 000004
【図４】
0004562258.tif 000005
【図５】
0004562258.tif 000006
【図６】
0004562258.tif 000007
【図７】
0004562258.tif 000008
【図８】
0004562258.tif 000009
【図９】
0004562258.tif 000010
【図１０】
0004562258.tif 000011
【図１１】
0004562258.tif 000012
【図１２】
0004562258.tif 000013
【図１３】
0004562258.tif 000014