(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信ネットワークを通じて利用者の操作する端末装置に前記利用者毎に作成されたパーソナル情報を配信するためのパーソナル情報配信システムであって、
前記利用者によって登録された銘柄の最新の時価情報を取得して記憶するカスタム情報記憶手段と、
前記利用者の行った取引の約定、又は前記利用者によって登録された銘柄について生じたニュースの少なくともいずれかのイベントについて、新たに発生したイベント情報を記憶するイベント情報記憶手段と、
前記端末装置から前記パーソナル情報の配信要求を受け付ける配信要求受付手段と、
前記カスタム情報記憶手段から最新の時価情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信するカスタム情報送信手段と、
前記カスタム情報送信手段が最新の時価情報を送信すると、前記イベント情報記憶手段に新たなイベント情報が書き込まれているかを確認するイベント情報確認手段と、
前記イベント情報確認手段により新たなイベント情報が書き込まれていることが確認された場合には、前記イベント情報記憶手段より前記新たなイベント情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信するイベント情報送信手段と、
前記端末装置から前記パーソナル情報の配信の停止要求を受け付ける停止要求受付手段と、
を備えていて、
前記カスタム情報送信手段は、前記配信要求受付手段が前記パーソナル情報の配信要求を受け付けてから前記停止要求受付手段が前記パーソナル情報の配信の停止要求を受け付けるまで、繰り返し最新の時価情報を送信し、前記イベント情報確認手段により新たなイベント情報が書き込まれていることが確認されない場合、及び前記イベント情報送信手段により新たなイベント情報が送信された場合には、前記カスタム情報記憶手段に記憶された最新の時価情報を読み出して送信すること
を特徴とするパーソナル情報配信システム。
【請求項２】
利用者の属性に関わらず定型で配信される定型情報を記憶する定型情報記憶手段と、
前記配信要求受付手段が前記パーソナル情報の配信要求を受け付けると、前記定型情報記憶手段からパーソナル情報配信の開始時に用いられる定型情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信する第１の定型情報送信手段と、
前記停止要求受付手段が前記パーソナル情報の配信の停止要求を受け付けると、前記定型情報記憶手段からパーソナル情報配信の終了時に用いられる定型情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信する第２の定型情報送信手段と、
を備えることを特徴とする請求項１記載のパーソナル情報配信システム。
【請求項３】
前記パーソナル情報配信システムは通信ネットワークを通じて取引が可能な取引システムと接続されていて、
前記取引システムにおける前記利用者の操作ログ、又は前記利用者の取引履歴の少なくとも一つに関する情報から前記利用者の傾向を分析する利用者傾向分析手段と、
前記利用者傾向分析手段により特定された銘柄について生じたニュース、又は前記利用者傾向分析手段により分析された利用者の取引傾向に従って生成されたメッセージを新たなイベント情報として前記イベント情報記憶手段に書き込むイベント情報書込手段と、
を備えることを特徴とする請求項１又は２記載のパーソナル情報配信システム。
【請求項４】
通信ネットワークを通じて利用者の操作する端末装置に前記利用者毎に作成されたパーソナル情報を配信するためのパーソナル情報の配信方法であって、
前記パーソナル情報を配信するコンピュータシステムには、前記利用者によって登録された銘柄の最新の時価情報を取得して記憶するカスタム情報記憶部と、前記利用者の行った取引の約定、又は前記利用者によって登録された銘柄について生じたニュースの少なくともいずれかのイベントについて、新たに発生したイベント情報を記憶するイベント情報記憶部とが備えられていて、
前記コンピュータシステムが、前記端末装置から前記パーソナル情報の配信要求を受け付ける配信要求受付ステップと、
前記コンピュータシステムが、前記カスタム情報記憶部から最新の時価情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信する第１の送信ステップと、
前記コンピュータシステムが、前記第１の送信ステップにより最新の時価情報を送信すると、前記イベント情報記憶部に新たなイベント情報が書き込まれているかを確認する確認ステップと、
前記コンピュータシステムが、前記確認ステップにおいて新たなイベント情報が書き込まれていることが確認された場合には、前記イベント情報記憶部より前記新たなイベント情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信する第２の送信ステップと、
前記コンピュータシステムが、前記端末装置から前記パーソナル情報の配信の停止要求を受け付ける停止要求受付ステップと、
を有していて、
前記コンピュータシステムは、前記配信要求受付ステップで前記パーソナル情報の配信要求を受け付けてから前記停止要求受付ステップで前記パーソナル情報の配信の停止要求を受け付けるまで、前記第１の送信ステップを繰り返して最新の時価情報を送信し、前記確認ステップにおいて新たなイベント情報が書き込まれていることが確認されない場合、及び前記第２の送信ステップにおいて新たなイベント情報が送信された場合には、前記第１の送信ステップによって前記カスタム情報記憶部に記憶された最新の時価情報を読み出して送信すること
を特徴とするパーソナル情報の配信方法。
【請求項５】
前記コンピュータシステムには、利用者の属性に関わらず定型で配信される定型情報を記憶する定型情報記憶部が備えられていて、
前記コンピュータシステムが、前記配信要求受付ステップでパーソナル情報の配信要求を受け付けると、前記定型情報記憶部からパーソナル情報配信の開始時に用いられる定型情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信する第１の定型情報送信ステップと、
前記コンピュータシステムが、前記停止要求受付ステップでパーソナル情報の配信の停止要求を受け付けると、前記定型情報記憶部からパーソナル情報配信の終了時に用いられる定型情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信する第２の定型情報送信ステップと、
を有することを特徴とする請求項４記載のパーソナル情報の配信方法。
【請求項６】
前記コンピュータシステムは通信ネットワークを通じて取引が可能な取引システムと接続されていて、
前記コンピュータシステムが、前記取引システムにおける前記利用者の操作ログ、又は前記利用者の取引履歴の少なくとも一つに関する情報から前記利用者の傾向を分析する分析ステップと、
前記コンピュータシステムが、前記分析ステップにおいて特定された銘柄について生じたニュース、又は前記分析ステップにおいて分析された利用者の取引傾向に従って生成されたメッセージを新たなイベント情報として前記イベント情報記憶部に書き込む書込ステップと、
を有することを特徴とする請求項４又は５記載のパーソナル情報の配信方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明が属する技術分野】
本発明は、利用者の嗜好や性質に合わせてカスタマイズされたパーソナル情報を、通信ネットワークを利用して継続的に配信するパーソナル情報配信システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
インターネット等の通信ネットワークの普及により、一般の消費者も様々な内容の最新情報を容易に取得できるようになっている。しかし、提供する内容はＷｅｂサイト等の情報提供者が決定しており、多くの場合、利用者はその中から自らの求める情報を探して取得しなければならない。
【０００３】
これに対し、会員専用の情報提供用Ｗｅｂサイトやオンライン証券等のＥＣサイトにおいては、利用者別の専用Ｗｅｂページを設けて、予め設定した属性等に応じた情報を提供する「マイページ」等のページも増えている。しかし、この場合も取得した情報を更新するには利用者が再度端末等を操作することが必要であり、連続した情報として受信することはできない。
【０００４】
また、携帯端末等の電子メールアドレスに対して利用者別の情報を配信する方法も存在するが、取引結果の通知やニュース配信など単発の情報提供に止まっており、連続した情報の提供には用いられていない。
【０００５】
一方、連続した情報を提供する方法という面では、従来から放送というメディアが存在している。例えば、株価に関する情報であれば、ラジオ短波等の専用チャンネルで、株式の時価についての最新情報が繰返し放送されている。しかし、放送は不特定多数の視聴者に向けて画一的に送信されるもので、個々の視聴者にとっては、必要でない情報も送信されてくるという欠点を有している。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
インターネットを用いた情報提供や商取引が盛んになっていることから、データ処理の容易性というインターネットの特性を利用して、近時はワントゥーワン・マーケッティングと呼ばれる個々の顧客や利用者の嗜好や特性を考慮した情報利用の手法が注目されている。ワントゥーワン・マーケッティングは、顧客情報や属性を分析して顧客一人一人に対応したマーケッティングを行うという情報分析の側面から言われることが多いが、顧客一人一人に対して無駄のない必要な情報を届けることにより、サービスの向上と広告宣伝効果を図るという点に応用しても、従来にない効果が期待できるものである。
【０００７】
個別の顧客や利用者に対応したワントゥーワンの情報配信を行うためには、顧客の希望や嗜好に応じたパーソナル情報を、効率的に並べて配信するためのシステムが必要である。さらに効果的な配信を行うためには、前記情報が常に最新情報に更新されていることが望ましい。
【０００８】
また、既に存在している個人別にカスタマイズされたＷｅｂサイトについて、前記のように個人別に作成された最新情報を音声に変換して配信すると、画像と音声の相乗効果により、より臨場感のある情報配信を行うことができる。
【０００９】
本発明は、こうした課題に対応すべく、利用者の嗜好や性質に合わせてカスタマイズされたパーソナル情報を、通信ネットワークを利用して継続的に配信するパーソナル情報配信システムを提供しようとするものである。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上記課題に対応するために、本発明では、通信ネットワークを通じて利用者の操作する端末装置に前記利用者毎に作成されたパーソナル情報を配信するためのパーソナル情報配信システムであって、前記利用者によって登録された銘柄の最新の時価情報を取得して記憶するカスタム情報記憶手段と、前記利用者の行った取引の約定、又は前記利用者によって登録された銘柄について生じたニュースの少なくともいずれかのイベントについて、新たに発生したイベント情報を記憶するイベント情報記憶手段と、前記端末装置から前記パーソナル情報の配信要求を受け付ける配信要求受付手段と、前記カスタム情報記憶手段から最新の時価情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信するカスタム情報送信手段と、前記カスタム情報送信手段が最新の時価情報を送信すると、前記イベント情報記憶手段に新たなイベント情報が書き込まれているかを確認するイベント情報確認手段と、前記イベント情報確認手段により新たなイベント情報が書き込まれていることが確認された場合には、前記イベント情報記憶手段より前記新たなイベント情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信するイベント情報送信手段と、前記端末装置から前記パーソナル情報の配信の停止要求を受け付ける停止要求受付手段と、を備えていて、前記カスタム情報送信手段は、前記配信要求受付手段が前記パーソナル情報の配信要求を受け付けてから前記停止要求受付手段が前記パーソナル情報の配信の停止要求を受け付けるまで、繰り返し最新の時価情報を送信し、前記イベント情報確認手段により新たなイベント情報が書き込まれていることが確認されない場合、及び前記イベント情報送信手段により新たなイベント情報が送信された場合には、前記カスタム情報記憶手段に記憶された最新の時価情報を読み出して送信することを特徴とする。
【００１１】
この発明においては、利用者個人向け専用に作成された情報と、利用者について生じた事件に関する情報とを一定のルールで組み合わせながら、配信用データを作成することができる。
【００１３】
この構成においては、利用者個人向けの専用情報を繰返し配信しながら、その間に利用者に関連する事件が生じた場合に、事件情報を挿入して配信することができる。
【００１４】
また、本発明では、利用者の属性に関わらず定型で配信される定型情報を記憶する定型情報記憶手段と、前記配信要求受付手段が前記パーソナル情報の配信要求を受け付けると、前記定型情報記憶手段からパーソナル情報配信の開始時に用いられる定型情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信する第１の定型情報送信手段と、前記停止要求受付手段が前記パーソナル情報の配信の停止要求を受け付けると、前記定型情報記憶手段からパーソナル情報配信の終了時に用いられる定型情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信する第２の定型情報送信手段と、を備えることを特徴とすることができる。
【００１５】
この構成においては、利用者個人向けの専用情報、利用者について生じた事件情報の他に、全ての利用者に同一の形式で配信される定型情報を配信することができる。この場合、挨拶や情報配信開始の合図等の定型情報を配信した後に、利用者別に作成された情報を配信する。
【００１７】
本発明においては、前記専用情報には時間の経過とともに変動する変動情報を反映することが可能であり、変動情報には株価、為替等の市況情報や天気や気温等の情報が用いられ、利用者個人向けの専用情報は、これらの情報が更新された最新の情報として配信される。
【００１８】
本発明は、前記専用情報記憶手段に記録する情報の範囲を利用者が設定することができる設定手段を備えることを特徴とすることもできる。また、前記変動情報は株式の時価に関する情報であることを特徴とすることもできる。
【００１９】
この構成においては、例えば変動情報が株価情報であれば、利用者が銘柄登録をすることにより、必要な銘柄に関する株価情報のみを繰返し最新情報に更新して取得することができる。この場合の設定手段は、データベースの銘柄登録用テーブルとなる。
【００２０】
本発明は、前記事件情報記憶手段は外部記憶手段と接続されており、前記外部記憶手段に新たな情報が記憶されると前記新たな情報を抽出して記憶する事件情報記憶手段を備えており、前記新たな情報が前記事件情報となることを特徴とすることもできる。
【００２１】
この構成においては、利用者について生じた事件情報は、事件となる事項を管理する外部記憶手段に記憶されており、前記外部記憶手段に新しい情報が書きこまれたことを検知して、事件情報として取り出すことができる。
【００２２】
本発明は、前記外部記憶手段に記録する情報の範囲を利用者が設定することができる設定手段を備えることを特徴とすることもできる。また、前記外部記憶手段は利用者の行った取引に関する情報を記憶していることを特徴とすることもできる。さらに、前記外部記憶手段は株式の銘柄又は株式市場に関する情報を記憶していることを特徴とすることもできる。
【００２３】
この構成においては、例えば外部記憶手段に含まれるのが株式についての銘柄ニュースであれば、利用者が銘柄登録をすることにより、必要な銘柄に関する銘柄ニュースが生じた場合のみ、事件情報として配信の対象にすることができる。
また、取引システムと接続することにより、取引約定等が発生した場合に、事件情報として配信の対象にすることができる。
【００２４】
さらに、本発明は、前記パーソナル情報配信システムは通信ネットワークを通じて取引が可能な取引システムと接続されていて、前記取引システムにおける前記利用者の操作ログ、又は前記利用者の取引履歴の少なくとも一つに関する情報から前記利用者の傾向を分析する利用者傾向分析手段と、前記利用者傾向分析手段により特定された銘柄について生じたニュース、又は前記利用者傾向分析手段により分析された利用者の取引傾向に従って生成されたメッセージを新たなイベント情報として前記イベント情報記憶手段に書き込むイベント情報書込手段と、を備えることを特徴とすることもできる。
【００２５】
この構成においては、利用者のログ情報や属性情報等から利用者の嗜好等を分析し、利用者の嗜好等にあった状況が発生した場合に、特定の情報を配信することができる。
【００２６】
本発明の上記全ての構成は、利用者に配信する情報を音声データに変換する手段と、前記音声データを通信ネットワーク対応データに変換する手段とを備えることもできる。
【００２７】
この発明においては、前記の各構成から作成された配信データを、通信ネットワークで配信可能な音声データの形式に変換することにより、利用者は自らの端末で、当該データを音声で再生することができる。
【００２８】
本発明は、通信ネットワークを通じて利用者の操作する端末装置に前記利用者毎に作成されたパーソナル情報を配信するためのパーソナル情報の配信方法であって、
前記パーソナル情報を配信するコンピュータシステムには、前記利用者によって登録された銘柄の最新の時価情報を取得して記憶するカスタム情報記憶部と、前記利用者の行った取引の約定、又は前記利用者によって登録された銘柄について生じたニュースの少なくともいずれかのイベントについて、新たに発生したイベント情報を記憶するイベント情報記憶部とが備えられていて、前記コンピュータシステムが、前記端末装置から前記パーソナル情報の配信要求を受け付ける配信要求受付ステップと、前記コンピュータシステムが、前記カスタム情報記憶部から最新の時価情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信する第１の送信ステップと、前記コンピュータシステムが、前記第１の送信ステップにより最新の時価情報を送信すると、前記イベント情報記憶部に新たなイベント情報が書き込まれているかを確認する確認ステップと、前記コンピュータシステムが、前記確認ステップにおいて新たなイベント情報が書き込まれていることが確認された場合には、前記イベント情報記憶部より前記新たなイベント情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信する第２の送信ステップと、前記コンピュータシステムが、前記端末装置から前記パーソナル情報の配信の停止要求を受け付ける停止要求受付ステップと、を有していて、前記コンピュータシステムは、前記配信要求受付ステップで前記パーソナル情報の配信要求を受け付けてから前記停止要求受付ステップで前記パーソナル情報の配信の停止要求を受け付けるまで、前記第１の送信ステップを繰り返して最新の時価情報を送信し、前記確認ステップにおいて新たなイベント情報が書き込まれていることが確認されない場合、及び前記第２の送信ステップにおいて新たなイベント情報が送信された場合には、前記第１の送信ステップによって前記カスタム情報記憶部に記憶された最新の時価情報を読み出して送信することを特徴とすることができる。
【００２９】
この発明においては、利用者個人向け専用に作成された情報を繰返し、利用者について事件が生じた場合には、その情報を専用情報の間に挟んで配信することができる。この場合、事件が生じない場合には、専用情報が繰返し配信される。
【００３０】
また、本発明は、前記コンピュータシステムには、利用者の属性に関わらず定型で配信される定型情報を記憶する定型情報記憶部が備えられていて、前記コンピュータシステムが、前記配信要求受付ステップでパーソナル情報の配信要求を受け付けると、前記定型情報記憶部からパーソナル情報配信の開始時に用いられる定型情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信する第１の定型情報送信ステップと、前記コンピュータシステムが、前記停止要求受付ステップでパーソナル情報の配信の停止要求を受け付けると、前記定型情報記憶部からパーソナル情報配信の終了時に用いられる定型情報を読み出し、音声再現用のデータに変換して、前記端末装置に送信する第２の定型情報送信ステップと、を有することを特徴としてもよい。
【００３１】
この発明においては、利用者が配信の指示を出すと、まず挨拶や情報配信開始の合図等の定型情報を配信した後に、利用者個人向けに作成された専用情報を繰返し配信し、利用者について事件が生じた場合には、その情報を専用情報の間に挟んで配信する。
【００３２】
【発明の実施の形態】
本発明の実施形態について、オンライン証券会社等の株式に関する情報配信システムの場合について、以下に図面を用いて説明する。
【００３３】
図１は、本発明の実施形態を示す図である。図２は、本発明の実施形態のうち、送信データ作成プログラムにおける情報取得と送信データ作成のフローを示す図である。図３は、本発明の実施形態のうち、顧客データベースの構造と送信データの作成フローを示す図である。図４は、本発明により配信される情報の一例を示す図である。図５は、本発明の第１の実施形態における送信データ作成プログラムのフローチャートである。図６は、本発明の第２の実施形態における送信データ作成プログラムのフローチャートである。
【００３４】
図１は、オンライン証券会社におけるパーソナル情報配信システムの構成を示している。前記システムは、顧客データベース３００、送信データ作成プログラム４００、その他のデータベース又はシステム（定型メッセージデータベース４１０、メッセージデータベース５００、取引システム６００、時価データベース７００、ニュースデータベース８００）から構成されている。この構成では、音声配信システム９００を含んでいるため、送信データは音声としてラジオ番組のように配信される。
【００３５】
パーソナル情報配信システムは、Ｗｅｂサーバ２００からインターネット等の通信ネットワークを通じて、顧客端末１００に接続されている。
【００３６】
ここで顧客端末１００は、パーソナルコンピュータ、電話機、携帯電話、トレード専用端末、テレビ、家庭用ゲーム機など、データの送受信を行うことができるものであればよい。
【００３７】
また、通信ネットワークにはインターネットの他に、電話網、ケーブルテレビ網、イントラネット、オンライン証券会社の専用ネットワークなど、顧客端末１００とのデータの送受信が可能なネットワークであればよい。Ｗｅｂサーバ２００は、データを顧客データベース３００等が受信できる形式に変換する機能等を有しており、例えば顧客端末１００が電話である場合は、音声データを文字データに変換する機能を含んでいる。
【００３８】
顧客データベース３００は、それぞれの顧客別に基本情報テーブル３１０、ログ情報テーブル３２０、嗜好情報テーブル３３０、嗜好分析プログラム３３１、取引情報テーブル３４０、登録株価テーブル３５０、銘柄登録テーブル３６０、登録ニューステーブル３７０及び配信情報テーブル３８０を備えており、個人用データの管理を行っている。
【００３９】
顧客端末１００から情報配信の指示がされると、Ｗｅｂサーバ２００が指示を受付けて、送信データ作成プログラム４００に送信データの作成を促す。送信データ作成プログラム４００では、顧客データベース３００及び定型メッセージデータベース４００から必要なデータを抽出して、送信用のデータを作成する。
【００４０】
送信用データはテキストデータで作成され、音声配信システム９００に送信されると、音声データ変換装置９１０で音声再現用のデータに変換され、さらにストリーミング変換装置９２０によりネットワークを通じて送信可能なデータ形式に変換される。このデータはＷｅｂサーバ２００からインターネット等の通信ネットワークを通じて顧客端末１００に送信され、顧客端末１００において音声情報として再現されるので、顧客は要求した情報をラジオ番組のように受取ることができる。
【００４１】
図２は、送信データ作成プログラム４００における情報取得と送信データ作成のフローを示している。送信データは、定型情報、カスタム情報（専用情報）、イベント情報（事件情報）の３種類の情報から構成される。
【００４２】
定型情報とは、顧客の属性如何に関わらず、定型的に送信されるデータのことである。例えば、情報配信の開始時の「おはようございます。○○証券です。」、情報配信終了時の「ご利用有難うございました。」といった内容が含まれている。
【００４３】
カスタム情報とは、定型化された枠組みの中で、顧客の属性や希望に合わせて配信される情報のことである。時間の経過とともに変動する情報を用いると、更新された最新情報を繰返し配信することができる。例えば、株価情報の配信という枠組みにおいて、顧客が自らの注目銘柄を登録すると、その銘柄についての最新の時価情報を配信することができる。
【００４４】
イベント情報とは、顧客が行った取引の約定に関する情報など、顧客について生じた固有のイベントに関する情報のことである。イベント情報は常時配信が必要なものではなく、イベントが生じた時点で顧客に配信されるべきものである。
【００４５】
イベント情報の内容は、顧客が予めその範囲を指定しておくことができる。例えば、顧客が自らの注目銘柄を登録すると、その銘柄についての最新のニュースが生じた場合に、これを配信することができる。
【００４６】
また、イベント情報の選択には、顧客の嗜好を分析した結果も用いられる。顧客別の過去ログの記録や過去の取引データを分析することにより、顧客の取引に関する関心事項を把握すると、その事項に合ったイベントが生じた場合に特定のメッセージを配信することができる。例えば、ある顧客が頻繁に売買したり価格をチェックしている銘柄についてニュースが生じた場合にその旨を伝えたり、大引け直前に取引が多い顧客に対しては「大引け１０分前です。」といったメッセージを配信することもできる。
【００４７】
送信データ作成プログラム４００は、これらの３種類の情報を抽出して、送信データを作成する。送信データの基本構造は、開始時に定型情報Ｒ１、終了時に定型情報Ｒ２を配置し、その間にカスタム情報がＣ１、Ｃ２の順で繰返し並べられる。尚、定型情報は必須のものではなく、カスタム情報から開始されてカスタム情報で終了してもよい。カスタム情報には時価データが反映されているため、Ｃ１、Ｃ２はそれぞれ異なったデータとなっている。イベント情報が発生すると、カスタム情報の間に挿入され、図２では、Ｃ１とＣ２の間にはイベントが生じたためＥ１が挿入され、Ｃ２とＣ３の間にはイベントが生じなかったため連続して配置されている。
【００４８】
図３は、顧客データベースの構造と送信データの作成フローを示している。定型情報は定型メッセージデータベース４１０から、カスタム情報は顧客データベース３００の登録株価テーブル３５０から、イベント情報は顧客データベース３００の配信情報テーブル３８０から、それぞれ抽出される。
【００４９】
定型メッセージデータベース４１０には、「おはようございます。○○証券です。」、「ご利用有難うございました。」といった定型メッセージが記憶されている。
【００５０】
登録株価テーブル３５０は、銘柄登録テーブル３６０から顧客が登録した銘柄参照し、その登録銘柄についての時価を時価データベース７００から抽出して、登録銘柄の時価についての最新情報が記憶されている。時価データベース７００はオンライン証券会社のシステム内に存在してもよいし、情報提供会社等の外部システムに存在していてもよい。
【００５１】
配信情報テーブル３８０には、イベント情報が発生する嗜好情報テーブル３３０、取引情報テーブル３４０及び登録ニューステーブル３７０に新たな情報が書きこまれると、同様のデータが書きこまれる。従って、送信データ作成プログラム４００は、配信情報テーブル３８０に新たなデータが書きこまれることにより、イベント情報の発生を検知することができる。
【００５２】
嗜好情報テーブル３３０には、顧客の嗜好を分析した結果、配信すべきと判断された情報が記録されている。その内容はメッセージデータベース５００にある情報から抽出されて書きこまれる。嗜好情報テーブル３３０は嗜好分析プログラム３３１と接続されていて、嗜好分析プログラム３３１の分析により嗜好情報テーブル３３０へのデータの書き込みが指示される。書きこみ指示のルールについては、基本情報テーブル３１０にある顧客の投資歴や投資目的などの基本情報、ログ解析装置２１０から取得してログ情報テーブル２１０に記録された顧客の過去ログ情報、取引情報テーブル３４０に記録された顧客の過去の取引履歴等から、嗜好分析プログラム３３１により定められる。例えば、ある顧客が投資の目的を積極的な利益追求としていて、値動きの激しいＡ社の株価を頻繁にチェックしていて、Ａ社の株価が下落すると購入する傾向にあるならば、「Ａ社の株価が下落傾向にあるので注目してください。」といったメッセージが配信される。
【００５３】
図４は、本発明により配信される情報の一例を示している。顧客が情報配信開始の要求をすると、まず定型情報１００の挨拶文を送信した後に、カスタム情報２００で株価の時価情報が送信される。なお、定型情報は省略することも可能である。次に、新たなイベントが生じているため、カスタム情報２００の送信後に、取引約定に関するイベント情報３００が送信される。その後にカスタム情報２０１が送信され、新たなイベント情報が生じていないと、続けてカスタム情報２０２が送信される。これらを繰り返した後に、顧客から情報配信停止の要求があると、定型情報１０１の挨拶文が送信される。なお、この場合も定型情報の省略が可能である。
【００５４】
図５は、定型情報を送信しない、本発明の第１の実施形態における送信データ作成プログラムのフローチャートである。オンライン証券会社の顧客等の利用者から情報配信の指示を受信すると（Ｓ０１）、登録株価テーブルからカスタム情報を抽出して送信する（Ｓ０２）。次に配信情報テーブルに新規の情報が書きこまれているか否かを確認し（Ｓ０３）、新規の情報が書きこまれている場合にはイベント情報として抽出して送信する（Ｓ０４）。新規の情報が書きこまれていない場合には、登録株価テーブルから更新されたカスタム情報を抽出して送信する（Ｓ０５）。その後にも、配信情報テーブルに新規の情報が書きこまれているか否かを確認し（Ｓ０６）、同様のステップは繰り返す。最後に、利用者から情報配信終了の指示を受信すると（Ｓ０７）、情報配信を中止する。
【００５５】
図６は、定型情報を送信する、本発明の第２の実施形態における送信データ作成プログラムのフローチャートである。オンライン証券会社の顧客等の利用者から情報配信の指示を受信すると（Ｓ１１）、定型メッセージデータベースから所定の定型情報を抽出して送信する（Ｓ１２）。次に、登録株価テーブルからカスタム情報を抽出して送信する（Ｓ１３）。その後のステップは、第１の実施形態と同様である（Ｓ１４〜Ｓ１７）。最後に、利用者から情報配信終了の指示を受信すると（Ｓ１８）、定型メッセージデータベースから所定の定型情報を抽出して送信し（Ｓ１９）、情報配信を中止する。
【００５６】
【発明の効果】
本発明により、オンライン証券会社等の情報提供者は、顧客等の利用者一人一人が必要としている情報を、無駄な情報を削減し、利用者の嗜好や性質に合わせたパーソナル情報として配信することができる。かつ、これらの情報を、最新のデータに更新して配信することが可能になる。これによって、顧客に対して情報提供面でのサービスの向上を図ることができる。
【００５７】
利用者にとっても、定型化されたものではなく、無駄な情報を削減して自らが必要としているパーソナル情報を、最新の情報として受信できるという効果がある。また、株価等の随時変動する情報を更新された状態で継続的に受信し、取引約定等の新たに発生した事件に関する情報を即時に受信できるという点においても、効率的な情報の受信が可能になる。
【００５８】
また、これらの情報を音声データとして配信すると、利用者はＷｅｂサイト等の画像と並行して受信することにより、臨場感のある状態で複数の情報を受信できる効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態を示す図である。
【図２】本発明の実施形態のうち、送信データ作成プログラムにおける情報取得と送信データ作成のフローを示す図である。
【図３】本発明の実施形態のうち、顧客データベースの構造と送信データの作成フローを示す図である。
【図４】本発明により配信される情報の一例を示す図である。
【図５】本発明の第１の実施形態における送信データ作成プログラムのフローチャートである。
【図６】本発明の第２の実施形態における送信データ作成プログラムのフローチャートである。
【符号の説明】
１００  顧客端末
２００  Ｗｅｂサーバ
２１０  ログ解析装置
３００  顧客データベース
３１０  基本情報テーブル
３２０  ログ情報テーブル
３３０  嗜好情報テーブル
３３１  嗜好分析プログラム
３４０  取引情報テーブル
３５０  登録株価テーブル
３６０  銘柄登録テーブル
３７０  登録ニューステーブル
３８０  配信情報テーブル
４００  送信データ作成プログラム
４１０  定型メッセージデータベース
５００  メッセージデータベース
６００  取引システム
７００  時価データベース
８００  ニュースデータベース
９００  音声配信システム
９１０  音声データ変換装置
９２０  ストリーミング変換装置
【図１】
0004562342.tif 000002
【図２】
0004562342.tif 000003
【図３】
0004562342.tif 000004
【図４】
0004562342.tif 000005
【図５】
0004562342.tif 000006
【図６】
0004562342.tif 000007