(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも１つ以上の回線ボタンを有する多機能電話機が接続された電話交換装置において、
回線毎の代表端末を１または複数記憶する代表記憶手段と、
回線毎の呼処理サービスの登録状態を記憶するサービス状態記憶手段と、
呼処理サービス登録操作時の操作端末を識別する端末識別手段とを具備し、
端末からの呼処理サービス登録操作時に、前記端末識別手段を用いて該端末を識別し、
前記代表記憶手段に予め記憶された情報を用いて該端末を代表端末とする回線を決定し、
該回線の呼処理サービス登録状態を前記サービス状態記憶手段を用いて記憶し、
さらに、回線に着信呼が到着した場合に、前記サービス状態記憶手段に記憶された呼処理サービスの登録状態に基づいてサービスを実行することを特徴とする電話交換装置。
【請求項２】
少なくとも１つ以上の回線ボタンを有する多機能電話機が接続された電話交換装置において、
回線毎の代表端末を１または複数記憶する代表記憶手段と、
回線毎の呼処理サービスの登録状態を記憶するサービス状態記憶手段と、
呼処理サービス登録操作時に入力情報として端末を指定する端末指定手段とを具備し、
呼処理サービス登録操作時に、前記端末指定段を用いて指定された端末を代表端末とする回線を、前記代表記憶手段に予め記憶された情報を用いて決定し、
該回線の呼処理サービス登録状態を前記サービス状態記憶手段を用いて記憶し、
さらに、回線に着信呼が到着した場合に、前記サービス状態記憶手段に記憶された呼処理サービスの登録状態に基づいてサービスを実行することを特徴とする電話交換装置。
【請求項３】
少なくとも１つ以上の回線ボタンを有する多機能電話機が接続された電話交換装置において、
回線毎の代表端末を１つ記憶する代表記憶手段と、
端末毎の呼処理サービスの登録状態を記憶するサービス状態記憶手段と、
呼処理サービス登録操作時の操作端末を識別する端末識別手段とを具備し、
端末からの呼処理サービス登録操作時に、前記端末識別手段を用いて該端末を識別し、
該端末の呼処理サービス登録状態を前記サービス状態記憶手段を用いて記憶し、
さらに、回線に着信呼が到着した場合に、前記代表記憶手段に予め記憶された情報を用いて該回線の代表端末を決定し、前記サービス状態記憶手段に記憶された該代表端末の呼処理サービスの登録状態に基づいてサービスを実行することを特徴とする電話交換装置。
【請求項４】
少なくとも１つ以上の回線ボタンを有する多機能電話機が接続された電話交換装置において、
回線毎の代表端末を１つ記憶する代表記憶手段と、
端末毎の呼処理サービスの登録状態を記憶するサービス状態記憶手段と、
呼処理サービス登録操作時に入力情報として端末を指定する端末指定手段とを具備し、
呼処理サービス登録操作時に、前記端末指定段を用いて指定された端末の呼処理サービス登録状態を前記サービス状態記憶手段を用いて記憶し、
さらに、回線に着信呼が到着した場合に、前記代表記憶手段に予め記憶された情報を用いて該回線の代表端末を決定し、前記サービス状態記憶手段に記憶された該代表端末の呼処理サービスの登録状態に基づいてサービスを実行することを特徴とする電話交換装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、回線ボタンを有する多機能電話機が接続されて各種通信サービスを提供する電話交換装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、回線ボタンを有する多機能電話機が接続されるボタン電話システムでは、着信拒否等の処理サービスの機能を備え、上記処理サービスの登録状態を回線単位で登録している。上記のように処理サービスの登録状態を回線単位で登録している従来のボタン電話システムでは、サービス起動要求時に、サービス起動、すなわちサービス登録状態の変更を行う回線を捕捉したり、サービス起動を行う回線の回線番号等の識別情報を入力して、サービス起動を行う回線を指定している。
【０００３】
このため従来は、複数回線に対するサービス登録を行う場合に、複数回サービス起動操作を繰り返さなければならない。複数の回線ボタンを有する多機能電話機では、１台の端末が持っている複数の回線に同じサービス登録を行う場合がよくあるため、複数回サービス起動操作を繰り返さなければならず、非常に不便であった。
【０００４】
また、着信拒否等の呼処理サービスの登録状態を端末単位で登録している従来のシステムでは、端末に対してサービス登録を行うと、その端末が持っている全回線に対してサービスが行われたのと同様の状態となる。例えば、ある端末に着信拒否登録を行うと、その端末が持っている全ての回線への着信呼が一様に着信拒否されてしまう。そのため、従来のシステムでは、端末が持っている回線のうちの一部回線への着信呼のみを着信拒否するという登録ができないという問題があった。
【０００５】
このため、より有効にサービス提供を行うことが望まれている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
上記従来の電話交換装置では、一度のサービス起動操作による複数回線に対するサービス登録ができず、また、端末が持っている回線のうちの一部回線に対するサービス登録もできないという問題があった。
【０００７】
本発明は上記の課題を解決するためになされたもので、一度のサービス起動操作による複数回線に対するサービス登録を可能にし、また、端末が持っている回線のうちの一部回線に対してのみサービス登録を行うことができ、システムのサービス性を向上し得る電話交換装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記の目的を達成するために、本発明に係わる電話交換装置は、少なくとも１つ以上の回線ボタンを有する多機能電話機が接続された電話交換装置において、回線毎の代表端末を１または複数記憶する代表記憶手段と、回線毎の呼処理サービスの登録状態を記憶するサービス状態記憶手段と、呼処理サービス登録操作時の操作端末を識別する端末識別手段とを具備し、端末からの呼処理サービス登録操作時に、前記端末識別手段を用いて該端末を識別し、前記代表記憶手段に予め記憶された情報を用いて該端末を代表端末とする回線を決定し、該回線の呼処理サービス登録状態を前記サービス状態記憶手段を用いて記憶し、さらに、回線に着信呼が到着した場合に、前記サービス状態記憶手段に記憶された呼処理サービスの登録状態に基づいてサービスを実行することを特徴とする。  
このように構成することで、ある代表端末から例えば不在転送等のサービス登録を行う
と、上記代表端末に対応した回線にサービス状態が登録される。従って、一度のサービス
起動操作による複数回線に対するサービス登録が可能となり、システムのサービス性を向
上することができる。
【０００９】
また、本発明は、上記多機能電話機が接続された電話交換装置において、呼処理サービス登録操作時に入力情報として端末を指定する端末指定手段を備え、呼処理サービス登録操作時に、前記端末指定段を用いて指定された端末を代表端末とする回線を、前記代表記憶手段に予め記憶された情報を用いて決定し、該回線の呼処理サービス登録状態を前記サービス状態記憶手段を用いて記憶し、さらに、回線に着信呼が到着した場合に、前記サービス状態記憶手段に記憶された呼処理サービスの登録状態に基づいてサービスを実行することを特徴とする。この結果、端末指定手段により指定された端末を代表端末として複数の回線に対してサービス登録を行うことができる。
【００１０】
更に、本発明は、多機能電話機が接続された電話交換装置において、回線毎の代表端末を１つ記憶する代表記憶手段と、端末毎の呼処理サービスの登録状態を記憶するサービス状態記憶手段と、呼処理サービス登録操作時の操作端末を識別する端末識別手段とを具備し、端末からの呼処理サービス登録操作時に、前記端末識別手段を用いて該端末を識別し、該端末の呼処理サービス登録状態を前記サービス状態記憶手段を用いて記憶し、さらに、回線に着信呼が到着した場合に、前記代表記憶手段に予め記憶された情報を用いて該回線の代表端末を決定し、前記サービス状態記憶手段に記憶された該代表端末の呼処理サービスの登録状態に基づいてサービスを実行することを特徴とする。上記の構成において、ある端末から不在転送等のサービス登録を行うと、サービス状態記憶手段に端末毎のサービスが登録される。その後、回線に着信があると、該回線の代表端末のサービス登録状態に従って不在転送等のサービス処理が実行される。
【００１１】
また、本発明は、多機能電話機が接続された電話交換装置において、回線毎の代表端末を１つ記憶する代表記憶手段と、端末毎の呼処理サービスの登録状態を記憶するサービス状態記憶手段と、呼処理サービス登録操作時に入力情報として端末を指定する端末指定手段とを具備し、呼処理サービス登録操作時に、前記端末指定段を用いて指定された端末の呼処理サービス登録状態を前記サービス状態記憶手段を用いて記憶し、さらに、回線に着信呼が到着した場合に、前記代表記憶手段に予め記憶された情報を用いて該回線の代表端末を決定し、前記サービス状態記憶手段に記憶された該代表端末の呼処理サービスの登録状態に基づいてサービスを実行することを特徴とする。上記のように構成することで、ある端末から他の端末を指定した不在転送等のサービス登録を行うことができ、その後、回線に着信があると、回線の代表端末のサービス登録状態に基づいて不在転送等のサービスが実行される。
【００１２】
上記多機能電話機が接続された電話交換装置において、前記代表記憶手段は、１または複数の呼処理サービス種別毎に代表端末を記憶し、呼処理サービス種別毎に、異なる端末を代表端末として設定することが可能である。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、少なくとも１つ以上の回線ボタンを有する多機能電話機が接続された電話交換装置において、一度のサービス起動操作による複数回線に対するサービス登録を可能にし、また、端末が持っている回線のうちの一部回線に対してのみサービス登録を行うことができ、システムのサービス性を向上することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、図面を参照して本発明の実施形態を説明する。
【００１５】
（第１実施形態）
図１は、本発明の第１実施形態に係る電話交換装置のシステム構成図である。図１において、１は主装置で、この主装置１には、局線ユニット１１、内線端末ユニット１２、ＤＩＤ回線ユニット１３、制御ユニット１４が設けられ、それぞれ制御データハイウェイ１５及びＰＣＭハイウェイ１６に接続される。
【００１６】
上記局線ユニット１１は、１チップマイコン、インタフェース、タイムスロットアサイナ（ＧＡ）、コーディックからなり、アナログ加入者回線２に接続される。上記局線ユニット１１は、１チップマイコンにより制御され、局線の音声がコーディックを通してＰＣＭハイウェイ１６に流される。
【００１７】
上記内線端末ユニット１２は、１チップマイコン、ピンポン伝送ＬＳＩ、タイムスロットアサイナ（ＧＡ）からなり、内線端末として使用されるディジタルボタン電話機（ＤＫＴ）３が接続される。  
上記ＤＩＤ回線ユニット１３は、１チップマイコン、ＳＬＩＣ（スタンダード・ライン・インタフェース用ＩＣ）、タイムスロットアサイナ（ＧＡ）、コーディックからなり、ＤＩＤ回線４に接続される。  
また、上記制御データハイウェイ１５及びＰＣＭハイウェイ１６には、インタフェース１７を介してボイスメール装置１８及び電話端末１９が接続される。
【００１８】
上記制御ユニット１４は、主装置１の全体を制御するもので、マイコンバス１４１を備え、このマイコンバス１４１にシステム内の全体を制御する主制御ＣＰＵ１４２、制御データハイウェイ１５とのデータのやり取りをするサブＣＰＵ１４３、現在時刻を計時するリアルタイムクロック１４４、主制御ＣＰＵ１４２の処理プログラムが記述されたＲＯＭ１４５、主制御ＣＰＵ１４２が処理を行う際にデータを記憶しておくＲＡＭ１４６、ＰＣＭハイウェイ１６上の音声データを分配するタイムスイッチ回路１４７、内線会議や局線会議にて使用する会議回路１４８が接続される。また、タイムスイッチ回路１４７には、システム内で使用するサービストーンの音源となるトーン回路１４９が接続される。また、上記ＲＡＭ１４６には、着信転送機能の処理内容が設定されると共に、ユーザ個人が設定する個別転送機能を優先するか、システム管理者の設定するシステム転送機能を優先するかの優先情報が記憶される。
【００１９】
上記ディジタルボタン電話機（ＤＫＴ）３は、図２に示すように構成される。図２は、ディジタルボタン電話機３の外観構成を示す平面図である。  
図２において、電話機筐体３１のクレードル部にはハンドセット３２が載置される。電話機筐体３１の操作パネルには、ダイヤルボタン３３と、複数のファンクションキー３４、これらファンクションキー３４に個々に対応付けられた複数のＬＥＤ表示器３５と、複数の制御ボタン３６と、これらの制御ボタン３６のうちの所定のボタン対応付けられたＬＥＤ表示器３７と、日付や通話時間、発信ダイヤル等を表示するＬＣＤ表示器３８とがそれぞれ配設されている。
【００２０】
上記ファンクションキー３４は、内線キー、局線キー、その他の各種機能キーをユーザが自由に設定が可能である。ファンクションキー３４に設定できる機能としては、例えば局線発信、オートダイヤル、不在転送、着信拒否、一斉呼び、代理応答、会議／転送、専用線発信、ポーズ、自動リダイヤル等がある。
【００２１】
次に着信転送機能について説明する。  
まず、ユーザの個別転送設定方法並びに転送動作について説明する。  
個別転送設定機能には、機能には、次の３つがある。
【００２２】
（１）着信を無条件に転送するＣＦ−Ａ１１（以降ＣＦ−Ａと呼ぶ）。
【００２３】
（２）通話中の時に呼を転送するＣＦ−Ｂｕｓｙ（以降ＣＦ−Ｂと呼ぶ）。
【００２４】
（３）呼出しに応答しなかったとき一定時間後に転送するＣＦ−ＮｏＡｎｓｗｅｒ（以降ＣＦ−ＮＡと呼ぶ）。
【００２５】
上記（１）〜（３）の機能は、例えば図３に示すように特定番号にて転送先の設定を行う。
【００２６】
（１）のＣＦ−Ａは、図３（１）に示すように［内線キー］＋＃６０１＋「転送先端末番号」のキー操作によって設定する。このＣＦ−Ａの設定があると、局線あるいは専用線から指定の端末に着信するはずの呼は全て転送先の端末に転送される。
【００２７】
（２）のＣＦ−Ｂは、図３（２）に示すように［内線キー］＋＃６０２＋「転送先端末番号」のキー操作によって設定する。このＣＦ−Ｂの設定があると、指定の端末が通話中の場合に限り、新たな呼が転送先の端末に転送される。
【００２８】
（３）のＣＦ−ＮＡは、図３（３）に示すように［内線キー］＋＃６０３＋「転送先端末番号」＊「ＮＡ時間」のキー操作によって設定する。このＣＦ−ＮＡの設定があると、呼は指定の端末に一旦着信し、ＮＡ時間経過後に転送先の端末に転送される。
【００２９】
上記設定シーケンスによって設定された転送端末番号は、図４に示すように図１の制御ユニット１４内のＲＡＭ１４６に記憶される。図４は、個別転送の転送先のデータ設定エリアを示すＲＡＭ１４６上のメモリマップを示したものである。すなわち、ＲＡＭ１４６には、各転送元端末番号に対し、「ＣＦ−Ａの転送先端末番号」、「ＣＦ−Ｂの転送先端末番号」、「ＣＦ−ＮＡの転送先端末番号」、「ＣＦ−ＮＡのタイマー値」が設定される。
【００３０】
次にシステム管理者が転送先の設定を行うシステム転送機能について、転送先の設定方法と転送動作を説明する。  
システム転送は、図５に示すように端末毎に転送先を設定する。転送先端末の設定は、機能設定により行うもので、例えば次のステップ１〜６により実行する。
【００３１】
［ステップ１］
機能設定を行うには、システム内の端末（例えば００５ポート）から特定操作をすることによりエントリーできる。
【００３２】
操作：例えば端末２０５より  ＊ ＃ ＊ ＃ １ ＊ ２ ＊ ３［ＳＰＫＲ］
［ステップ２］
転送先を設定するモードに入る。
【００３３】
操作：  ＊ ３５ ［ＨＯＬＤ］
［ステップ３］
転送元端末番号を入力する。
【００３４】
操作：［ＳＰＫＲ］□□□＃［ステップ４］呼の種別を入力する。
【００３５】
操作： □ ＊
但し、１：内線着信の転送先を設定
２：局線着信の転送先を設定
３：専用線着信の転送先を設定
［ステップ５］
転送先の端末番号を入力する。
【００３６】
操作：  □□□  ［ＨＯＬＤ］
［ステップ６］
ステップ３へ戻って転送元端末番号の入力を継続するか、機能設定モードを抜ける。
【００３７】
機能設定モードの抜けかた
操作：［ＳＰＫＲ］ ＃＃ ［ＨＯＬＤ］［ＳＰＫＲ］ ＃＃ ［ＨＯＬＤ］
上記の設定操作で、図６に示すように図１の制御ユニット１４内のＲＡＭ１４６に転送先端末番号が記憶される。図６は、システム転送の転送先のデータ設定エリアを示すＲＡＭ１４６上のメモリマップを示したものである。すなわち、ＲＡＭ１４６には、各転送元端末番号に対し、「内線着信の転送先端末番号」、「局線着信の転送先端末番号」、「専用線着信の転送先端末番号」が設定される。
【００３８】
そして、上記システム転送動作は、図７に示すようにして行われる。ここでは例として端末２００に以下の転送先端末の設定がなされていることを前提とした。
【００３９】
（１）端末２００にかかってきた内線着信を端末２１０に転送する。
【００４０】
（２）端末２００にかかってきた局線着信を端末２２０に転送する。
【００４１】
（３）端末２００にかかってきた専用線着信を端末２３０に転送する。
【００４２】
図７（１）は、内線着信のシステム転送動作を示したものである。端末（２００）が内線着信に対するシステム転送を設定しているとき、端末２０３が端末２００を内線呼出しすると、端末２１０に転送される。
【００４３】
図７（２）は、局線着信時のシステム転送動作を示したものである。端末（２００）が局線着信に対するシステム転送を設定しているとき、局線−１から端末２００への着信があると、この着信は端末２００から端末２２０に転送される。
【００４４】
図７（３）は、専用線着信時のシステム転送動作を示したものである。端末（２００）が専用線からの着信に対するシステム転送を設定しているとき、専用線−５から端末２００への着信があると、この着信は端末２００から端末２３０に転送される。
【００４５】
上記図７（１）〜（３）に示されるように、着信がどの回線からきたかによって端末２００に入ってくる呼を異なる端末に着信させることができる。
【００４６】
上記のようにして個別転送機能とシステム転送機能が設定されるが、この２つの転送機能の優先順位を決定する手段と、着信時の２つの転送機能の優先を決定する手段について以下に説明する。
【００４７】
転送機能の優先を決めるための方法は、図８に示すようにユーザが端末上から特定番号を操作して行う。
【００４８】
操作：［内線キー］ ＋ ＃６０５ ＋ 「０」または「１」
但し、「０」個別転送動作を優先する。
【００４９】
「１」システム転送動作を優先する。
【００５０】
上記の操作により、図９（１）に示すように図１のＲＡＭ１４６に転送先優先情報として記憶される。図９（１）は、転送優先情報テーブルのＲＡＭマップを示したもので、各転送元端末に対してシステム転送が優先か、個別転送が優先かの転送優先情報が記憶される。
【００５１】
この場合、図９（２）に示すように転送優先情報テーブルを時間帯、曜日毎に設け、着信時の優先を決める処理で、その時点の曜日、時刻に対応するテーブルを参照して曜日毎、時間帯毎に転送の優先を変えるようにしても良い。  
実際の使用例としては、例えば午後（ＰＭ）５：００まではユーザの個別転送設定を優先とし、５：００以降はシステム転送設定を優先とする。または、平日は個別転送を優先とするが、土日はシステム転送を優先とするなどが考えられる。  
更に、図９（３）に示すように、転送優先情報テーブルに上記図９（１）に示した転送優先情報の他に端末グループ毎の転送優先情報を付加し、端末グループへの着信時、転送の優先を求める処理で端末グループに対応するテーブルを参照し転送の優先を変えることも可能である。
【００５２】
図１０は、個別転送とシステム転送が競合する場合の動作の一例を示したものである。まず、図１０の転送先設定に示すように端末２００には個別転送とシステム転送が設定してあるものとする。この場合、端末２００の個別転送先を端末２０５とし、システム転送先については、内線着信→転送なし、局線着信→端末２０２、専用線着信→端末２０３とする。
【００５３】
図１０（１）は、端末２００が個別転送を優先して動作するように設定してあるところに局線から着信がかかってきたときの動作を示している。ここでは端末２００の個別転送が優先されるので、局線−１から端末２００に着信があると、この着信は端末２０５へ転送される。
【００５４】
図１０（２）は、端末２００がシステム転送を優先して動作するように設定してあるところに専用線から着信がかかってきた時の転送動作を示している。ここではシステム転送の専用線の転送設定に従うため、専用線−５から端末２００にかかってきた着信は端末２０３へ転送される。
【００５５】
図１０（３）は、端末２００がシステム転送を優先して動作するように設定してあるところに内線端末から着信がかかってきた時の転送動作を示している。ここではシステム転送の内線の転送先が転送なしとなっているので、システム転送を優先したものの転送先の設定がないので、端末２００への着信は個別転送設定に従って端末２０５へ転送される。
【００５６】
次に上記第１実施形態において、転送先の端末を決定し着信に至るまでの流れを図１１、図１２に示すフローチャートに従って説明する。この図１１、図１２は、内線着信時の転送先を求めるフローチャートである。  
図１１に示すように、内線着信があると、被呼端末は個別転送が優先か、あるいはシステム転送が優先かを図９の転送先優先情報を参照して決定し（ステップＡ１）、システム転送が優先であると判断されると、図６のシステム転送先テーブルから内線着信時の転送先設定があるかどうかを調べる（ステップＡ２）。ここで“転送先設定あり”と判断されると、システム転送の内線着信対応の転送先端末に着信をかける（ステップＡ３）。
【００５７】
上記ステップＡ２でシステム転送先の設定がないと判断された場合は、次に個別転送のＣＦ−Ａ転送先端末が設定されているかを図４の個別転送テーブルを参照して判断する（ステップＡ４）。ここで“転送先設定あり”と判断されると、その転送先、すなわち個別転送のＣＦ−Ａの転送先に着信をかける（ステップＡ５）。
【００５８】
上記ステップＡ４でＣＦ−Ａ転送先端末が設定されていないと判断された場合は、次に個別転送のＣＦ−Ｂの設定があるかを調べ（ステップＡ６）、ＣＦ−Ｂの設定があれば被呼端末が通話中かどうかを調べる（ステップＡ７）。被呼端末が通話中であれば、つまり、ＣＦ−Ｂの条件が揃うと、その転送先に着信をかける（ステップＡ８）。
【００５９】
上記ステップＡ６、Ａ７で、ＣＦ−Ｂの条件が外れたときは、次に個別のＣＦ−ＮＡの転送先設定があるかどうかを調べ（ステップＡ９）、転送先設定があると被呼端末を一旦呼出し（ステップＡ１０）、入力されたタイマーの時間を経過するまで待ち（ステップＡ１１）、その後、転送先に呼を移す。すなわち、着信中の被呼端末の着信を停止し（ステップＡ１２）、個別転送のＣＦ−ＮＡの転送先に着信をかける（ステップＡ１３）。以上の条件に当てはまらなかったときは転送の設定がないものと見なし、ステップＡ９からステップＡ１４に進んで被呼端末に着信をかける。
【００６０】
また、ステップＡ１で、個別転送が優先と判断された場合は、図１２のステップＡ１５に進み、個別転送のＣＡ−Ｆの転送先設定があるかどうかを調べる。ここで、“転送先設定あり”と判断されると、その転送先に着信をかける（ステップＡ１６）。
【００６１】
上記ステップＡ１５でＣＡ−Ｆの設定がないと判断された場合は、次に個別転送のＣＦ−Ｂの転送先設定があるかを調べ（ステップＡ１７）、転送先設定があれば被呼端末が通話中かどうかを調べる（ステップＡ１８）。被呼端末が通話中であれば、つまり、ＣＦ−Ｂの条件が揃うと、その転送先に着信をかける（ステップＡ１９）。
【００６２】
上記ステップＡ１７、Ａ１８でＣＦ−Ｂの条件に外れたときは、次に個別転送のＣＦ−ＮＡの転送先設定があるかを調べ（ステップＡ２０）、転送先設定があると被呼端末を一旦呼出し（ステップＡ２１）、入力されたタイマー時間を経過するまで待ち（ステップＡ２２）、その後、転送先に呼を移す。すなわち、着信中の被呼端末の着信を停止し（ステップＡ２３）、個別転送のＣＦ−ＮＡの転送先に着信をかける（ステップＡ２４）。そして、上記ステップＡ１５〜Ａ２０の個別転送の何れの条件にも当てはまらなかった場合は、システム転送の内線着信に対応する転送先が設定されているかを調べる（ステップＡ２５）。ここで、“転送先設定あり”と判断された場合は、システム転送の内線着信に対応する転送先に着信をかける（ステップＡ２６）。以上の条件に当てはまらなかったときは、転送の設定がないものと見なし、ステップＡ２５からステップＡ２７に進んで被呼端末に着信をかける。以上の処理によって内線着信動作が完了する。また、局線着信、専用線からの着信時も上記内線着信時の流れと同じである。
【００６３】
以上説明したように上記第１実施形態によれば、呼の転送先をユーザが変更できる個別転送機能と、呼の種別により転送先を選択可能なシステム転送機能の優先順位をユーザが選択でき、自由度の高い着信転送機能を実現することができる。
【００６４】
（第２実施形態）
次に本発明の第２実施形態について説明する。  
図１３は本発明の第２実施形態に係る電話交換装置のシステム構成図である。同図において、５１は主装置で、多機能電話機５２ａ〜５２ｉ及び外線トランク５３ａ〜５３ｊに接続されて各種通信サービスを提供する。上記主装置５１は、多機能電話機５２ａ〜５２ｉに対する内線インタフェース部５１１、外線トランク５３ａ〜５３ｊに対する外線インタフェース部５１２を備えると共に、端末識別部５１３、代表記憶部５１４、サービス状態記憶部５１５、端末指定部５１６を備えている。
【００６５】
上記端末識別部５１３には、図１４に示すような、多機能電話機の収容（接続）ポート番号対応の端末番号テーブルが設定される。図１４では、各収容ポート番号９００、９０１、９０２、…に対応して、端末番号３００、３０１、３０２、…がそれぞれ設定されている例を示している。  
また、上記代表記憶部５１４には、図１５に示すような、回線番号対応の代表端末番号を記憶するテーブルが設定される。図１５では、回線番号１００に対して１つの代表端末番号が設定され、回線番号１０１に対しては２つの代表端末番号３００、３０１が設定されている場合の例を示している。
【００６６】
更に、サービス状態記憶部５１５には、図１６に示すような、回線番号対応のサービス状態記憶テーブルが設定される。図１６では、各回線番号１００、１０１、…に対して「着信拒否登録状態」、及び「不在転送登録状態」が設定されている場合の例を示している。  
また、端末指定部５１６には、図１７に示すような、入力ダイヤル番号対応の端末番号テーブルが設定される。図１７では、入力ダイヤル番号１、２、３、…に対して端末番号３００、３０１、３０２、…が設定されている場合の例を示している。
【００６７】
次に本発明の第２実施形態として、呼処理サービスの登録状態を回線単位で登録しているシステムにおいて、多機能電話機５２ａ〜５２ｉから着信拒否の登録操作を行った際の処理について説明する。今、例えば多機能電話機５２ａにて着信拒否の登録操作を行うと、この多機能電話機５２ａから主装置５１に対して着信拒否登録の要求信号が送信される。主装置５１は、多機能電話機５２ａから着信拒否登録の要求信号が送られてくると、図１８のフローチャートに示す処理を実行する。すなわち、主装置５１は、多機能電話機５２ａから送られてくる着信拒否登録の要求信号を受信すると（ステップＢ１）、端末識別部５１３が図１４のテーブルを参照し、受信信号のポート番号例えば９００から端末番号３００を識別する（ステップＢ２）。次いで代表記憶部５１４に記憶されているテーブル（図１５）を参照し、上記識別した端末番号３００を代表端末番号としている回線があるか否かを調べ（ステップＢ３）、回線がない場合にはそのまま処理を終了する。図１５のテーブルでは、回線番号１００と１０１の回線が端末番号３００を代表端末番号としているので、主装置５１は図１６に示すサービス状態記憶部５１５のテーブルに対し、回線番号１００と１０１の回線に着信拒否を登録する（ステップＢ４）。主装置５１は、上記の登録処理を終了した後、回線番号１００や１０１の回線に着信があった際に着信拒否を実行する。
【００６８】
また、上記第２実施形態において、例えば端末番号３００の端末から不在転送登録操作を行うと、図１６に示すサービス状態記憶部５１５のテーブルに対し、回線番号１００と１０１の回線に不在転送登録が行われる。その後は、このテーブルに従って不在転送処理が行われる。
【００６９】
（第３実施形態）
次に本発明の第３実施形態として、呼処理サービスの登録状態を回線単位で登録しているシステムにおいて、多機能電話機５２ａ〜５２ｉから入力情報として端末を指定して着信拒否の登録操作を行った際の処理について説明する。この第３実施形態におけるシステム構成は、図１３に示した第２実施形態と同様の構成であるが、端末識別部５１３は図１７に示した端末指定部５１６のテーブルを参照して指定端末を識別する。また、代表記憶部５１４及びサービス状態記憶部５１５のテーブルは第２実施形態で示した図１５、図１６と同じものが使用される。
【００７０】
この第３実施形態では、多機能電話機５２ａから入力情報として端末を指定して着信拒否の登録操作を行う。今、端末を指定する入力情報がダイヤル番号２であったとすると、多機能電話機５２ａは入力されたダイヤル番号２を着信拒否の着信拒否の要求信号として主装置５１に送信する。主装置５１は、多機能電話機５２ａから端末を指定する着信拒否登録の要求信号が送られてくると、図１９のフローチャートに示す処理を実行する。  
すなわち、主装置５１は、多機能電話機５２ａから送られてくる入力情報として端末を指定する着信拒否登録の要求信号を受信すると（ステップＣ１）、端末識別部５１３が図１７の端末指定部５１６のテーブルを参照し、入力ダイヤル番号２から端末番号３０１を識別する（ステップＣ２）。次いで代表記憶部５１４に記憶されているテーブル（図１５）を参照し、上記識別した端末番号３０１を代表端末番号としている回線があるか否かを調べ（ステップＣ３）、回線がない場合にはそのまま処理を終了する。図１５のテーブルでは、回線番号１０１の回線が端末番号３０１を代表端末番号としているので、主装置５１は図１６に示すサービス状態記憶部５１５のテーブルに対し、回線番号１０１の回線に着信拒否を登録する（ステップＣ４）。主装置５１は、上記の登録処理を終了した後、回線番号１０１の回線に着信があった際に着信拒否を実行する。
【００７１】
また、上記第３実施形態において、例えば端末番号３０２の端末から端末番号３００を指定した不在転送登録操作を行うと、図１６に示すサービス状態記憶部５１５のテーブルに対し、回線番号１００と１０１の回線に不在転送登録が行われる。その後は、このテーブルに従って不在転送処理が行われる。
【００７２】
（第４実施形態）
次に本発明の第４実施形態として、呼処理サービスの登録状態を端末単位で登録しているシステムにおいて、多機能電話機５２ａ〜５２ｉから着信拒否の登録操作を行った際の処理について説明する。この第４実施形態におけるシステム構成は、図１３に示した第２実施形態と同様の構成であり、端末識別部５１３のテーブルには図１４に示したテーブルが使用されるが、代表記憶部５１４には第２０図に示す回線番号対応の代表端末テーブルが設定される。すなわち、各回線番号に対してそれぞれ代表端末番号が１つづつ設定される。例えば回線番号１００、１０１に対してはそれぞれ代表端末番号３００が設定され、回線番号１０２に対しては表端末番号３０１が設定される。
【００７３】
また、サービス状態記憶部５１５には、図２１に示すような、端末毎のサービス登録状態を記憶する端末番号対応のサービス状態記憶テーブルが設定される。図２１では、各端末番号３００、３０１、…に対して「着信拒否登録状態」、及び「不在転送登録状態」が設定される。
【００７４】
そして、多機能電話機５２ａから着信拒否の登録操作を行うと、主装置５１において図２２のフローチャートに示す処理が実行される。  
すなわち、主装置５１は、多機能電話機５２ａから送られてくる着信拒否登録の要求信号を受信すると（ステップＤ１）、端末識別部５１３は図１４に示したテーブルを参照し、受信したポート番号９００から端末番号３００を識別する（ステップＤ２）。次に主装置５１は図２１に示すサービス状態記憶部５１５のテーブルに対し、端末番号３００の端末に着信拒否を登録する（ステップＤ３）。
【００７５】
主装置５１は、上記の登録処理を終了した後、回線番号１００の回線に着信があると、図２３のフローチャートに示す着信拒否を実行する。  
主装置５１は、回線番号１００の回線への着信要求信号を受信すると（ステップＥ１）、図２０に示す代表記憶部５１４のテーブルを参照し、回線番号１００の代表端末番号３００を読出す（ステップＥ２）。回線番号１００の回線は、端末番号３００を代表端末番号としているので、図２１に示すサービス状態記憶部５１５のテーブルから端末番号３００の端末のサービス状態を読み出し（ステップＥ３）、着信拒否が登録されているかを調べ（ステップＥ４）、登録されていなければそのまま処理を終了する。図２１に示すサービス状態記憶部５１５のテーブルには、上記端末番号３００の端末に着信拒否が登録されているので、主装置５１は着信拒否サービスを実行する（ステップＥ５）。
【００７６】
また、上記第４実施形態において、例えば端末番号３００の端末から不在転送登録操作を行うと、図２１に示すサービス状態記憶部５１５のテーブルに対し、端末番号３００の端末に不在転送登録が行われる。その後、回線番号１００や１０１の回線に着信したとき、代表端末３００に不在転送が登録されているので、不在転送処理が行われる。
【００７７】
（第５実施形態）
この第５実施形態は、図２４に示すようにサービス状態記憶部５１５のテーブルについて、サービス毎に代表端末番号を設定するようにしたものである。例えば各回線番号１００、１０１、…に対し、不在転送の代表端末番号３００、３０１、…、着信拒否の代表端末番号３００、３０２、…等を設定する。
【００７８】
サービス状態記憶部５１５のテーブルを上記図２４に示すように構成した場合、例えば端末番号３００の端末から着信拒否の登録操作を行うと、回線番号１００と１０２の回線に着信拒否登録が行われる。また、端末番号３００の端末から不在転送登録を行うと、回線番号１００と１０１の回線に不在転送登録が行われる。
【００７９】
上記第２ないし第５実施形態によれば、一度のサービス起動操作によって複数回線に対するサービス登録が可能となり、また、端末が持っている回線のうちの一部回線に対してのみサービス登録が行われる状態にでき、システムのサービス性を向上することができる。
【図面の簡単な説明】
【００８０】
【図１】本発明の第１実施形態に係る電話交換装置のシステム構成図。
【図２】同実施形態におけるディジタルボタン電話機（ＤＫＴ）の外観構成図。
【図３】同実施形態における個別転送機能の転送先設定と転送動作を示す図。
【図４】同実施形態における個別転送の転送先のデータ設定エリアを示すメモリマップを示す図。
【図５】同実施形態における転送先端末設定方法の一例を示す図。
【図６】同実施形態におけるシステム転送の転送先のデータ設定エリアを示すメモリマップを示す図。
【図７】同実施形態における着信時のシステム転送動作を示す図。
【図８】同実施形態における転送機能の優先決定方法を示す図。
【図９】同実施形態における転送優先情報テーブルのメモリマップを示す図。
【図１０】同実施形態における個別転送とシステム転送が競合する場合の動作の一例を示す図。
【図１１】同実施形態における内線着信時の転送先を求めるための処理の一部を示すフローチャート。
【図１２】同実施形態における内線着信時の転送先を求めるための他の処理部分を示すフローチャート。
【図１３】本発明の第２実施形態に係る電話交換装置のシステム構成図。
【図１４】同実施形態における多機能電話機の収容ポート番号対応の端末番号テーブルの設定例を示す図。
【図１５】同実施形態における回線番号対応の代表端末番号を記憶するテーブルの設定例を示す図。
【図１６】同実施形態における回線番号対応のサービス状態記憶テーブルの設定例を示す図。
【図１７】同実施形態における入力ダイヤル番号対応の端末番号テーブルの設定例を示す図。
【図１８】同実施形態における着信拒否登録の要求信号受信時の主装置の処理動作を示すフローチャート。
【図１９】本発明の第３実施形態における端末を指定する着信拒否登録の要求信号受信時の主装置の処理動作を示すフローチャート。
【図２０】本発明の第４実施形態における回線番号対応の代表端末テーブルの設定例を示す図。
【図２１】同実施形態における端末番号対応のサービス状態記憶部のテーブルの設定例を示す図。
【図２２】同実施形態における着信拒否登録の要求信号受信時の主装置の処理動作を示すフローチャート。
【図２３】同実施形態における着信要求信号受信時の主装置の処理動作を示すフローチャート。
【図２４】本発明の第５実施形態におけるサービス状態記憶部のテーブルの設定例を示す図。
【符号の説明】
【００８１】
１…主装置、２…アナログ加入者回線、３…ディジタルボタン電話機（ＤＫＴ）、４…ＤＩＤ回線、１１…局線ユニット、１２…内線端末ユニット、１３…ＤＩＤ回線ユニット、１４…制御ユニット、１５…制御データハイウェイ、１６…ＰＣＭハイウェイ、１７…インタフェース、１８…ボイスメール装置、１９…電話端末、３１…電話機筐体、３２…ハンドセット、３３…ダイヤルボタン、３４…ファンクションキー、３５…ＬＥＤ表示器、３６…制御ボタン、３７…ＬＥＤ表示器、３８…ＬＣＤ表示器、５１…主装置、５２ａ〜５２ｉ…多機能電話機、５３ａ〜５３ｊ…外線トランク、５１１…内線インタフェース部、５１２…外線インタフェース部、５１３…端末識別部、５１４…代表記憶部、５１５…サービス状態記憶部、５１６…端末指定部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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