(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
モバイル通話用機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話中の通話者に関する補足的な情報を送信するための方法であり、モバイル位置センターと、前記特別番号サービスステーションに通信可能に結合した自動位置情報(ALI)ユニットを含み、
(a) 前記通話者に関する前記補足的な情報を含む情報を格納するための情報格納装置を備えるステップと、
(b) 前記情報格納装置および前記ALIユニットに通信可能に結合されたインタフェースユニットを備えるステップと、
(c) 前記ALIユニットからの前記モバイル通話用機器を特定する照会に応じて、前記インタフェースユニットを操作して、前記情報格納装置からの前記補足的な情報を検索するステップと、
(d) 前記補足的な情報を前記ALIユニットに伝えるステップと、
(e) 前記補足的な情報を前記ALIユニットから前記特別番号サービスステーションへ伝えるステップとを備え、
前記インタフェースユニットは、前記モバイル位置センターから前記モバイル通話用機器に関連する位置指示情報を受け取り、前記ALIユニットに前記補足的な情報を伝えるとともに前記位置指示情報も伝えることができることを特徴とする方法。
【請求項２】
モバイル通話用機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話中の通話者に関する補足的な情報を提供するための請求項１に記載の方法であり、
前記遠隔通信ネットワークは、緊急サービスの特別番号システムを含み、前記特別番号サービスステーションは、公衆安全応答ポイントであることを特徴とする方法。
【請求項３】
モバイル通話用機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話中の通話者に関する補足的な情報を提供するための請求項１に記載の方法であり、
(f)前記情報格納装置に通信で結合されたアップデートインタフェースユニットを与え、そして、複数の通信環境の中の少なくとも一つの通信環境を通じて、前記補足的な情報に関するアップデートを受け取るように構成され、
ステップ(f)は、ステップ(a)の前、ステップ(a), (b), (c), (d)および(e)の中の２つの続くステップの間、または、ステップ(e)の後に実行されることを特徴とする方法。
【請求項４】
モバイル通話用機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話中の通話者に関する補足的な情報を提供するための請求項２に記載の方法であり、
(f) ステップ(a)の前、ステップ(a), (b), (c), (d)および(e)の中の２つの続くステップの間、または、ステップ(e)の後に、前記情報格納装置に通信で結合されたアップデートインタフェースユニットを与え、そして、複数の通信環境の中の少なくとも一つの通信環境を通じて、前記補足的な情報に関するアップデートを受け取ることを特徴とする方法。
【請求項５】
モバイル通話用機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話中の通話者に関する補足的な情報を提供するためのシステムであり、
前記モバイル通話用機器を特定する照会に応答して、前記モバイル通話用機器に関する位置指示情報及び前記補足的な情報を前記特別番号サービスステーションに提供する自動位置情報(ALI)ユニットと、
前記ALIユニットに通信で結合されるインタフェースユニットと、
前記インタフェースユニットを介して前記ALI装置と通信で結合された情報格納装置であって、通話者に関する前記補足的な情報を含む情報を格納し、かつ、前記モバイル通話用機器を特定するALIユニットからの照会に応答して前記ALIユニットに前記補足的な情報を提供する、情報格納装置とを備えるシステム。
【請求項６】
モバイル通話用機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話中の通話者に関する補足的な情報を提供する、請求項５に記載のシステムであり、
前記ALIユニットに通信で結合され、そして、前記モバイル通話用機器を特定するALIユニットからの照会に応答して、前記モバイル通話用機器の位置を提供するモバイル位置センターを更に備えるシステム。
【請求項７】
モバイル通話用機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話中の通話者に関する補足的な情報を提供する、請求項６に記載のシステムであり、
前記モバイル位置センターと通信で接続されている位置決定ユニットを更に備え、前記位置決定ユニットは、前記モバイル通話用機器を特定するALIユニットからの照会に応答して、前記モバイル位置センターと通信して前記モバイル通話用機器の位置を採用するシステム。
【請求項８】
モバイル通話用機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話中の通話者に関する補足的な情報を提供する、請求項７に記載のシステムであり、
前記位置決定ユニットは、互いに通信で結合され、かつ、前記モバイル位置センターに通信で結合された複数の位置決定ユニットを備え、前記複数の位置決定ユニットの各々は、前記モバイル通話用機器を特定するALIユニットからの照会に応答して、前記モバイル位置決定ユニットと通信しかつ前記複数の位置決定ユニットの間で通信して、前記モバイル通話用機器の位置を決定する、システム。
【請求項９】
モバイル通話用機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話中の通話者に関する補足的な情報を提供する、請求項５に記載のシステムであり、
前記情報格納装置に通信で結合されるインタフェースユニットと、
前記インタフェースユニットに通信で結合され、前記インタフェースユニットを介した、前記モバイル通話用機器を特定する照会に応答して、前記モバイル通話用機器の位置を提供するモバイル位置センターを更に備えるシステム。
【請求項１０】
モバイル通話用機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話中の通話者に関する補足的な情報を提供する請求項９に記載のシステムであり、
前記モバイル位置センターに通信で結合された位置決定ユニットを更に備え、前記位置決定ユニットは、前記モバイル位置センターと通信して、前記インタフェースユニットを介した、前記モバイル通話用機器を特定する照会に応答して前記モバイル位置決定ユニットから前記モバイル通話用機器の位置を含む前記補足的な情報を受け取るシステム。
【請求項１１】
モバイル通話用機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話中の通話者に関する補足的な情報を提供する請求項１０に記載のシステムであり、
互いに通信で結合され、かつ、前記モバイル位置センターに通信で結合された複数の位置決定ユニットを備え、前記複数の位置決定ユニットの各々は、前記インタフェースユニットを介した、前記モバイル通話用機器を特定する照会に応答して、前記モバイル通話用機器の位置を決定するために、前記モバイル位置センターと通信し、かつ互いに通信するシステム。
【請求項１２】
モバイル通話用機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話中の通話者に関する補足的な情報を提供する請求項５に記載のシステムであり、
前記情報格納装置に通信で結合され、かつ、複数の通信システムを通じて、前記情報に関係するアップデートを受信するアップデートインタフェースユニットを更に備えるシステム。
【請求項１３】
モバイル通話用機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話中の通話者に関する補足的な情報を提供する請求項１２に記載のシステムであり、
前記アップデートインタフェースユニットは、更に、前記複数の通信システムの中のいずれかを通じて、前記通話者からアップデートを受信するシステム。
【請求項１４】
モバイル通話用機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話中の通話者に関する補足的な情報を提供する請求項５に記載のシステムであり、
前記特別番号サービスステーションは公衆安全応答ポイントを含むシステム。
【発明の詳細な説明】
【発明の詳細な説明】
【０００１】
[発明の背景]
この発明は、遠隔通信ネットワークに、および、特に、通話中のモバイル情報からの特別番号サービスステーションへの通話を含む遠隔通信ネットワークに向けられる。
【０００２】
そのような通話をしているモバイル機器から特別番号サービスステーションへの通話の例は、携帯電話から、ボイスオーバー インターネット プロトコル(VoIP)通話装置から、または他の無線またはモバイル装置から、緊急サービス通話システム内の公衆安全応答ポイント(PSAP)のような緊急サービスステーションへの通話である。
【０００３】
E9-1-1システムとして合衆国で一般的に知られている緊急サービス通話システムは、この発明の例示的な好ましい具体化としてここで採用される。他の特別番号システムは、この発明から採用されると利益を得るであろう。そのような他の特別番号システムに関する例は、それに限定されないが、例として非緊急時の警察か火災警報システム、電話網メンテナンス通話システムおよび商業的に確立された特別番号(例えば「チケットのためにあなたのAT&T無線電話でのダイヤル'GOTIX'」）を含む。
【０００４】
基本的な9-1-1(緊急時サービス)システムは、特定の9-1-1ソフトウェアで、電話会社の端局(“電話局”か“クラス５の局”として周知)に対して、すべての9-1-1通話を単一の目的地につなぐことがプログラムされる。単一の目的地は公衆安全応答ポイント(PSAP)と呼ばれる。そのような構成では、電話局によってサービスされたすべての電話機で、9-1-1通話はPSAPにつながれる。しかしながら、それぞれの電話会社の電話局によってサービスされた領域は、PSAPが責任を持つかもしれない境界を決定する政治上の管轄区域と一致しない。すなわち、市の消防署か警察署は、電話局によってサービスされた領域の外の領域、アンダラップとして知られている状態、を地理的に含むかもしれない。同様に、市の消防署または警察署は、電話局によってサービスされた領域より狭い担当地域、オーバラップとして知られている場所、を取り囲むかもしれない。さらに、オリジナルの基本的な9-1-1システムは、通話者の識別を全く与えず、PSAPの人間オペレータは、通話が接続された後、ライン上でそのような情報を口頭で得なくてはならない。基本的な9-1-1システムの主要な短所は、独立している電話サービス企業、オールタネート(Alternate)ローカル エクスチェンジ キャリア(ALECS)、またはワイヤレスのキャリアなどの他の遠隔通信プロバイダーへの相互接続をサポートすることができなかったということである。また、基本的な9-1-1システムの「基本的な」本質は、自動位置情報(ALI)の能力または、自動番号識別(ANI)能力に、コールバック能力を持たないことを示す。
【０００５】
同様の簡略化された番号のシステムは、合衆国以外の国において緊急サービス通話の取り扱いのために適所に存在する。カナダで確立された簡略化された番号システムは、合衆国で確立されたシステムと最も似ている外国のシステムである。他の簡略化された番号の通話システムは、合衆国及び他の国において、そのような市の情報およびサービス通話(3-1-1)を扱う時のような目的のために、および他の目的のために、適所に存在する。地理ベースのコンテンツを持つすべてのこれらの特別の番号または簡略化された番号の通話システムは、到来する通話を、通話者の場所に最も近い動作応答設備に自動的に設定するためのそれらの能力において同様の短所をもつ。その理由のため、この発明のシステムおよび方法の好ましい実施例として、合衆国の9-1-1緊急通話システムが、このアプリケーションの目的のために、採用される。
【０００６】
自動番号認識(ANI)は、9-1-1サービスのために、通話者の電話番号がその通話とともに送られ、そしてPSAPに表示されることを可能にするという特徴がある。このANIの特徴は、時々、発呼者番号(CPN)と呼ばれる。この特徴は通話者を特定するために、そして、通話者が通信をできないなら、コールバックに対して有用である。支払い目的のための市外通話の発信者を識別するために元来、利用される、集中化された自動メッセージ料金計算(CAMA)として周知の信号出力スキームは、PSAPへのANI配送を容易するために適合される。
【０００７】
PSAPへの通話者の電話番号の有用性(ANIの特徴)は、通話者の名前とアドレスを同様に提供するために迅速に導く。これは、1980年代以来電話番号に基づく電話会社によって保存された加入者情報を使用することで、すぐに達成された。PSAPでの新しい設備は、名前とアドレス情報を確かめるANIの特徴によって提供された通話者の番号を使用することで、自動位置情報(ALI)データベースの照会を可能にする。ALIデータベースは、PSAPにサービスするそれぞれの電話会社によって通常維持される。これは改良であるが、いくつかの電話会社の電話局が町か市にサービスするところではまだ問題が残った。インターネットの上で無線電話、衛星電話、および通信を使用するモバイル通話者の増加で他の問題が発生した。通話の起源の場所に関する情報は単に、通話が有線ネットワークに入った場所を特定したが、そのような限られた位置情報でもいつも提供されるというわけではなかった。指示は、まったくそのようなモバイルの通話者の地理的な位置を特定するために提示されなかった。
【０００８】
１つのPSAPに多数の電話局がサービスする状況が、より頻繁に起こるので、いくつかの電話局から１つのPSAPまで通信中継線を造る効率が悪かったのは確かであった。その結果、9-1-1タンデムが開発された。その設備で、複数の電話局からの中継線は、ただ一つの中継線グループが与えられた１つのPSAPにサービスするタンデム局(9-1-1タンデム)に集結される。しばしば、9-1-1タンデムでは、そうしなければ一般的なクラス5電話システムの端局(EO)を包括し、これらの端局は、9-1-1動作のためにコンフィギュアするために、追加されたソフトウェアを備える。中継線のそのような集中は、PSAP設備の規模と費用を削減する。そのタンデムは、中間的な集中と交換ポイントを提供する電話会社の交換機である。タンデムは多くの目的に使用され、イントラ-LATA(ローカルアクセスと配信エリア)有料電話、他の地域電話会社(LEC)に対するアクセス、および長距離のキャリアおよび電話オペレータに対するアクセスを含む。
【０００９】
9-1-1サービスにおける重要な開発は、拡大9-1-1(E9-1-1)の導入である。E9-1-1の特徴のいくつかは、ルート設定の選択、ANI、ALI、選択性転送および固定転送の選択を含む。選択性の転送は、ALI表示に表示された通話者の位置に適した警察署、消防署およびEMS(緊急医療サービス)庁への１ボタンの転送能力を可能にする。固定転送は短縮ダイヤルに類似する。また、拡大9-1-1サービスは、薬物療法へのアレルギー、建物内におけるペット、幼児または身体障害者などの、非常時のサービスマンへの応答に役立つ、発呼者についての暫定的な補足的データまたは情報も可能にする。
【００１０】
選択性ルートの設定は、9-1-1通話が通話者のストリートアドレスに基づく特定のPSAPに渡されるプロセスである。選択性のルート設定のタンデムは、どのPSAPを接続するかについての決定を実行するために、直接にはALIデータベースからのアドレス情報を使用しない。緊急サービス(警察、消防およびEMS)が自治体ベースで通常、供給されることを思い出してください。警察本部(例えば、市、カウンティまたは州)がしばしば１つであるが、消防署とEMS庁が複数あるかもしれない。町はそれぞれの機関によってサービスされる応答エリアに分割されるであろう。
【００１１】
応答エリアは、重ねられ、警察署、消防署およびEMS庁の１つの特定の組み合わせによりサービスされる地理的なゾーンに区画されうる。そのようなゾーンは、緊急サービスゾーン(ESZ)と呼ばれる。各ESZは、それぞれのタイプの応答者によってサービスされるストリートアドレスを含む。各々のESZは、緊急サービス番号(ESN)として知られている識別番号(通常、3-5桁)に割り当てられる。
【００１２】
ESZおよび対応するESNの割り当ては、選択しているルーティングテーブルの編集を可能にする。ストリートアドレスは、マスター ストリート アドレス ガイド(MSAG)、緊急サービスゾーン(ESZ)およびそれらに関連した緊急サービス番号(ESN)を決定する関連共同体の中のストリートの名前および家屋番号の範囲のデータから導出される。このMSAGは、9-1-1タンデムによる9-1-l通話の適切なルーティングを可能にする。これは、E9-1-1システムで実行されるように選択するルート設定である。したがって、電話会社は、適切なESNが選択しているルーティング目的のために割り当てられるMSAGの有効なアドレスを持たねばならず、その情報は、E9-1-1 ALIデータベースに追加されなければならない。そのような情報を使用することによって、選択性ルート設定タンデムの選択しているルーティング能力は、E9-1-1通話を適切に正しいPSAPに発送することができる。情報がALIデータベースで利用可能でないなら、その記録はさらなる手動の取り扱いのために、誤りファイルの中に置かれる。
【００１３】
ALIデータベースの１部は、9-1-1タンデムによる使用のために、選択ルート設定データベース(SRDB)にロードできる。そのSRDBは、タンデム内に、付属のプロセッサ内に、またはALIデータベース内に位置できる。
【００１４】
信頼性は、9-1-1 システムを設計する際に考慮される非常に重要な要素である。信頼性を提供することへの１つのアプローチは、各電話局からそれぞれの9-1-1タンデムへ、別々にルート選定された中継線グループを提供することである。望ましくは、それぞれの中継線グループは、全体の9-1-1トラフィックのロードをそれぞれの電話局に転送するには十分大きい。しかしながら、いくつかのシステムは、PSAPをオーバーロードするのを避けるべく、タンデムへ到来する通話を「詰まらせる」か「混雑管理する」ために、中継線グループでのフルのトラフィック能力より低く設計される。いくつかの構成では、9-1-1タンデムの１つが失敗しても、使用の準備ができた9-1-1タンデム(50%の通話を扱える容量)を持つことができるように、並列の9-1-1タンデムが備えられる。一般的にデジタルクロスバー交換機を使用して、代替の9-1-1タンデムへの切り換えられたバイパスは、9-1-1 システムで信頼性を提供することへの別のアプローチである。
【００１５】
冗長と丈夫さを9-1-1システムに供給することへの別のアプローチは、インスタント ネットワーク バックアップ(INB)の採用である。INBを使用して、もし、通話がいずれかの理由(例えば中継の故障、施設の問題、9-1-1タンデム故障またはポートの故障)のために、9-1-1にネットワークに接続しないなら、そのINBは、終了し、通話を先に指定された7桁か10桁の番号に仕上げる。このINB代替パスを使用すると、ANl情報およびALI情報は、配送されないが、その通話は、ローカルの公共安全機関、通常、ローカルのPSAP、につながれる。
【００１６】
オペレータで扱われた通話と9-1-1システムとのインタフェースは、いくつかの方法で扱われる。あるシステムは、オペレータタンデムと9-1-1タンデムとのダイレクト接続を提供する。オペレータは、通話とその通話者のANIとを9-1-1タンデムに送る。まるで通話者が通話をダイヤルしたかのように、9-1-1タンデムは、その通話を扱う。必要なインタフェースに作用する２番目の方法は疑似番号を使用することである。疑似番号は、ダイヤルされた時、9-1-1通話として特定のPSAPに達する番号である。疑似番号には、それらに関連している何らかの特別なALI情報がある。例えば、州内の各自治体に関連している疑似番号であるかもしれない。通常LATA(ローカルアクセスおよびトランスポートエリア)の外から疑似番号にダイヤルすると、その自治体のためのPSAPへの9-1-1が発生される。ALI表示は、その通話がその町の未知のアドレスからの第三者電話会議通話であることを示すであろう。通話者は特定されないが、通話は、通話者がいると信じられているまたは述べているPSAPに行く。疑似番号は、その地域内でいずれかに位置するかもしれないオールタネート ローカル エクスチェンジ キャリア(ALEC)またはコンペティティブ ローカル エクスチェンジ キャリア(CLEC)のオペレータの役に立つ。
【００１７】
9-1-1システムによるオペレータにより扱われた通話のためのインタフェースに作用するための３番目の方法は、公衆交換電話網(PSTN)を通して、PSAPの電話番号にダイヤルすることである。これはしばしば、ALECおよびCLECのオペレータによって「裏口」番号と呼ばれる。
【００１８】
無線通信と他の携帯電話能力(例えば、VoIP電話)の到来はさらに、通信システムにおける通話者位置を確かめるという困難をさらに増長させた。9-1-1システムについての上で説明された「パッチワーク」解決策は、他の特別の、または簡略化された番号システムで重要な程度まで反映された。その「パッチワーク」解決策は、すべてのタイプの通話者について完全または容易に地理的な情報を確かめる程度には地理的な情報を確かめることができない、能力で制限された通信システムを作成した。この能力制限は、移動電話器からかけられる電話に対して特に感じられる。そのシステムは適切なPSAPなどの受信者に通話を適切にルートする人間の介入に大きく依存している。ボイス オーバー インターネット プロトコル(VoIP)および無線電話を含む無線通信機器、無線パーソナルコンピュータ(PC)、無線パーソナル デジタル アシスタント(PDA)デバイス、および他のモバイル機器のような新しいモードの通信は更に、現在の遠隔通信ルーティングシステムを使用することで地理的な起源に関して識別可能でない遠隔通信トラフィックに貢献する。
【００１９】
同様の制限は、結果として起こる不利な制限がある位置ベースの通話を扱う、他の簡略化された番号、または他の特別番号の電話システムでおそらく起こる。他のそのような簡略化された番号のシステムは、合衆国以外の国で緊急通報システム、電話保守サービスにつなぐための簡略化された番号の通報システム、市の情報およびサービスのための簡略化された番号の通話システム、および同様なシステムを含む。
【００２０】
通話中のモバイル機器から起因する通話についての補足的情報を、特定番号サービスステーション(例えば、緊急サービス通話システムでのPSAP)へ供給することは特に困難である。通話の起源の場所に関する正確な位置情報があっても、たとえば通話中の装置に全地球測位システム(GPS)能力があって利用できる時、通話側者に関する補足的情報の有用性の必要性を実現しない。そのような補足的情報は、制限されない単なる例として、薬へのアレルギーのような通話者の医療要求、または、非常時の場合で指定された人員に通知するという要求、または、非常職員を反応させることに役に立つかもしれない通話者のユニークな他の情報を含むかもしれない。オートマチック コリジョン ノティフィケーション システム(ACN; １つのそのようなシステムはONSTAR(TM)と呼ぶ)などの他の無線システムは、幼児か病人が事故を起こした自動車にいるかもしれないと、対応する緊急職員に警告するのに役に立つかもしれない。モバイル機器による通話に対して、そのような補足的情報を対応するサービスステーション(例えばPSAP)に提供することを実行できるシステムが現在、利用できない。通話中のモバイル機器は、移動電話デバイス、無線パーソナルコンピュータ(PC)、無線パーソナルデジタルアシスタンスデバイス(PDA)、呼び出しデバイスおよび、１方向または双方向の通信ができる他の無線通信が可能な装置を含んでもよい。この発明は、ボイス オーバー インターネット プロトコル電話デバイス(VoIP電話)のような特定の固定位置を持たない他の通話中の装置に対しても有益である。
【００２１】
通話中のモバイル装置から遠隔通信ネットワーク内の特別番号サービスステーションへ通話している通話者に関するある情報を提供するためのシステムと方法の必要がある。
【００２２】
[発明の概要]
通話中のモバイル機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話する通話者に関する特定の情報を提供するためのシステムであり、
(a) 通話者に関連するものとして識別された特定の情報を含む情報の本体を格納するための情報格納器と、
(b) 少なくとも情報格納器および特別番号サービスステーションに通信で結合されたインタフェースユニットとを含む。
インタフェースユニットは、情報格納器からの特定の情報を検索して、その特定の情報を特定番号サービスステーションに伝えることにより、特別番号サービスステーションからの通話をしている機器を特定する照会に応答する。
【００２３】
通話中のモバイル機器から特別番号サービスステーションに遠隔通信ネットワークで通話する通話者に関する特定の情報を提供するための方法であり、
(a) 通話者に関連するものとして識別された特定の情報を含む情報の本体を格納するために情報を提供するステップと、
(b) 少なくとも情報格納器および特別番号サービスステーションに通信で結合されたインタフェースユニットとを備えるステップと、
(c) インタフェースユニットは、情報格納器からの特定の情報を検索することにより、特別番号サービス局からの通話をしている機器を特定する照会に応答するためにインタフェースユニットを動作させるステップと、そして
(d) その特定の情報を特別番号サービスステーションに伝えるステップとを含む。
【００２４】
従ってこの発明の目的は、通話する通話者に関する特定の情報を、通話中のモバイル機器から遠隔通信ネットワーク内の特別番号サービスステーションに与えるためのシステムおよび方法である。
【００２５】
また、この発明の目的および特徴は、以下の明細書とクレームを、添付した図面と関連して考慮することで明白になるであろう。その図面において、この発明の好ましい実施例を示した種々の図面において、同じ要素は同じ番号を用いて表示される。
【００２６】
[好ましい実施例の詳細な説明]
図１はこの発明のシステムの好ましい実施形態を示す簡略化した回路図である。図１において、遠隔通信の構成10は、通話者と通話相手の間で遠隔通信を行うためのネットワーク12を含む。通話中のモバイル機器14は、無線で送信塔16に結合される。通話中のモバイル機器14は、図１ではセル式電話として示されるが、限定しない単なる例として、無線パーソナルコンピュータ(PC)、無線パーソナルデジタルアシスタンスデバイス(PDA)、呼び出しデバイスおよび、１方向または双方向の通信ができる他の無線通信が可能な装置、および、ボイス オーバー インターネット プロトコル デバイス(VoIP電話)のような特定の固定位置を持たない他の通話する装置のようないくつかの通話するモバイル機器のいずれかであってもよい。
【００２７】
送信塔16は、モバイル交換局18に結合される。モバイル交換局18は、通話中のモバイル機器14から受信した通話を、特別番号の通話として認識し、そして、その特別番号の通話をネットワーク12を通じて遠隔通信交換機20に伝える。ネットワーク12は、公衆交換電話網(PSTN)か、インターネットなどのように、プライベートネットワークとインターネットプロトコル(IP)ネットワークを含む別のネットワークで具体化されてもよい。通話中のモバイル機器14は、送信塔16またはモバイル交換局18を伴わないで、インターネットプロトコルネットワークなどのネットワークにアクセスしてもよい。そのような交換局に関する例は、合衆国内のE9-1-1緊急サービスの通話を扱う9-1-1タンデムである。この発明のシステムおよび方法の好ましい実施例の例示としてこの開示で採用されるのは、緊急サービス通話である。しかしながら、他の特別番号の通話は、この発明の範囲の中にあるように意図されている。
【００２８】
交換機20は、通話中のモバイル機器14から受けられた通話を、ネットワーク12を通して、１つ以上の特別番号サービスステーション22、24、26に結合する。特別番号サービスステーション22、24、26は、図１で例示された緊急サービスE9-1-1遠隔通信の配置10における公衆安全応答ポイントPSAP1, PSAP2, PSAPn内で具体化される。望ましくは、また、モバイル交換局18はモバイル位置センター30と結合される。モバイル位置センター30は、少なくとも１つの場所/位置の決定用ユニット32に結合される。望ましくは、モバイル交換局18によって通話中のモバイル機器14から受け取られた通話情報の一部は、制限のためではなく、一例として採用されるかもしれない、通話中のモバイル機器14の場所に関連する全地球測位システム(GPS)情報か他の位置を示す情報である。通話中のモバイルユニット14の場所の指示をモバイル交換局18に供給するために、モバイル位置センター30および場所/位置決定ユニット32は、モバイル交換局18から受信された位置を示す情報（以下位置指示情報という）を採用するために協働する。その位置は緯度経度形式か別の形式で示されるかもしれない。この位置指示情報は、ネットワーク12を支援して、実在の通話をどの交換機20を接続するかを決定するために、ネットワーク12を横断する通話を伴う通話情報(例えば、通話のセットアップ、またはルーティングの情報)に含まれるかもしれない。また、位置指示情報は、どの特別番号のサービスステーション22、24、26が実在の通話を受けるべきであるかを選択するために交換機20により採用されてもよい。実在の通話で要求されたサービスを提供するために、実在の通話を特別番号のサービスステーション22、24、26(例えば、PSAP1、PSAP2、PSAPn)に発送することは重要である。模範的な通話システムは図１で例示される。PSAP1は、通話中のモバイル機器14の位置に基づき、通話中のモバイル機器14によって出された実在の通話の適切な受取人である。
【００２９】
PSAP1は、自動位置情報(ALI)ユニット40に結合され、そして、通話中のモバイル機器14の位置に関連しているいずれかの通話者にも関連する位置および他の情報を確かめるためにALIユニット40と通信する。E9-1-1を含む有線通話シナリオにおけるALIユニットは、典型的に、通話中の機器の位置のアドレスに関係する含まれた格納情報、および、その機器の位置に関する補足情報を含む。そのような有線のE9-1-1システムでの補足情報は、典型的に、通話中の機器の位置での在住者が被っているアレルギー、または通話中の機器の位置に住むペット、幼児または病人などに関する詳細、又は、緊急時にサービスマンを反応させるのに役に立ち得る他の詳細を含む。この発明は、通話中のモバイル機器に対してこれまで利用できなかったPSAPのごとき、特別番号サービスステーションに応答するのに利用できる補足情報に対する要求を達成する。
【００３０】
補足的情報の格納施設50はALIユニット40に結合される。補足的情報格納施設50は、個々の通話者によって検索可能なように情報が格納された補足的情報格納装置52を含む。補足的情報格納装置52はインタフェースユニット54に結合される。インタフェースユニット54は、望ましくは、ALIユニット40に結合され、そして、PSAP1によって引き起こされた照会をALIユニット40に応答するか、または、補足的情報格納装置52に格納された補足的情報を、実在の照会で特定された通話者に提供するために、ALIユニット40により中継される。望ましくは、電話番号情報、呼び出しルーティング情報または、そのような識別用の情報の組み合わせを使用することで通話者の識別が実施される。所望により、ALIユニット40によってPSAP1に提供された応答が、通話中のモバイル機器14に関連する位置指示情報を含むことができるように、ALIユニット40は、モバイル位置センター30に結合されてもよい。これとは別に所望により、ALIユニット40に提供された応答が、通話中のモバイル機器14に関連する位置指示情報を含むことができるように、インタフェースユニット54は、モバイル位置センター30に結合されてもよい。インタフェースユニット54とモバイル位置センター30との間のこの接続の代替性は、インタフェースユニット54とモバイル位置センター30を結合する点線58によって示される。別の代替手段は、ALIユニット40への直接の接続を含むことなく、インタフェースユニット54が直接にPSAP1(または、他のPSAP)に結合されることを可能にする。合衆国での緊急サービス・システム内の複数のPSAPと複数のALIユニットとの間の既存の接続の利点を得るために、図１の結合構成を採用するのが望ましい。
【００３１】
補足的情報格納装置52で格納のための情報は、アップデートインタフェースユニット56を通じて補足的情報格納装置52に提供される。アップデートインタフェースユニット56を用い、情報の入力およびアップデートは、さまざまな通信環境のいずれかを使用している補足的情報格納装置52に提供されてもよい。その結果、限定されない例の方法により、パーソナル・デジタル・アシスタント(PDA)65などの無線アクセスデバイスを使用するか、またはボイスオーバーインターネットプロトコル(VolP)電話67を使用して、情報をウェブサイトまたは電子メールへ入力するパーソナルコンピュータ(PC)を通じて、インターネット60のようなインターネット プロトコル ネットワークを用いて、アップデートインタフェースユニット56を通じて、情報所有者62, 64, 66は、情報を補足的な情報格納装置52に供給してもよい。代わりに、情報所有者62、64、66は、電話72かファクシミリ装置74を使用することで公衆交換電話網(PSTN)70などの遠隔通信ネットワークでインタフェースユニット56をアップデートするために情報を配布してもよい。また、他の通信地78は、補足的情報格納装置52に、米国郵便または他の通信手段を介してなどで、情報を格納するか、またはアップデートするために採用されてもよい。望まれているなら、インタフェースユニット56をアップデートする通話を容易にするために通話センター71が提供されてもよい。通話センター71を備えることの別の特質は、図１にて、点線を用いて示された通話センター78により示される。
【００３２】
望ましくは、補足的情報格納装置50は、PSAP1などの複数の特別番号サービスステーションにより全国的にアクセスすることができる、中心に位置される施設である。代わりに、補足的情報格納装置50は、家の格納施設からアップデートされる分散された格納施設内に具体化されてもよく、適用範囲の地域でローミングする通話者に対して携帯電話システムによって維持されたビジター位置登録(VLR)に通話した人の番号を格納するための構成と同様である。
【００３３】
図２はこの発明の方法の好ましい実施形態を示すフローチャートである。図２において、遠隔通信ネットワークにおいて、通話中のモバイル機器から特別番号サービスステーションへ通話をしている通話者に関するある情報を供給するための方法100は、スタート102にて開始する。方法100において、続いて、ブロック１０４により示されるように、情報の本体を格納するための情報格納装置を提供する。情報の本体は、通話者に関するものとして特定された上記ある情報を含む。方法100は、ブロック106で示すように、少なくとも情報格納装置および特別番号サービスステーションと通信可能に結合したインタフェースユニットを提供する。方法100では、続いて、ブロック108によって示されるように、情報格納装置から上記ある情報を検索する、特別番号サービスステーションから、通話中の機器を識別する照会に応答するためにインタフェースユニットを操作するステップを行う。方法100では、続いて、ブロック110によって示されるように、上記ある情報を特別番号サービスステーションに伝える。方法100はその後、END位置112で終わる。
【００３４】
与えられた詳細な図面および特定の例は、この発明の好ましい実施例を記述しているが、それらは単に図示目的のためであり、この発明の装置および方法は、開示された正確な記述および状態に限定されず、この発明の本旨から外れることなく、種々の変形が可能であり、本発明の本旨は、特許請求の範囲により定義される。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】この発明のシステムの好ましい具体化を例証する簡略化した回路図
【図２】この発明の方法の好ましい具体化を例証するフローチャート
【符号の説明】
【００３６】
10：遠隔通信の構成
12：ネットワーク
14：通話中のモバイル機器
16：送信塔
18：モバイル交換局
20：遠隔通信交換機
22：特別番号サービスステーション
30：モバイル位置センター
【図１】
0004500802.tif 000002
【図２】
0004500802.tif 000003