(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者が所望する商品を発注することが可能なインタフェース画像が表示されるまで利用者によるコマンド入力に従って複数のインタフェース画像を順次表示する機能を有する端末装置を含んで成る商品受注システムであって，
前記端末装置に対して利用者を識別する識別情報が入力されると，
前記識別情報に基づいて前記利用者の電子商取引履歴情報を抽出し，前記端末装置が表示可能な前記複数のインタフェース画像の中から前記電子商取引履歴情報に対応する１または２以上のインタフェース画像（以下，「履歴情報対応インタフェース画像」という）を用意し，
前記端末装置に，前記１または２以上の履歴情報対応インタフェース画像をそれぞれ直接表示するための１または２以上の画像直接表示コマンド入力部を含むインタフェース画像（以下，「基準インタフェース画像」という）を表示する，
ことを特徴とする，商品受注システム。
【請求項２】
前記各履歴情報対応インタフェース画像は，前記利用者が過去に商品を発注した際に利用したインタフェース画像であることを特徴とする，請求項１に記載の商品受注システム。
【請求項３】
前記電子商取引履歴情報は，いずれかのインタフェース画像において利用者が購入する商品を選択した際に更新されることを特徴とする，請求項１または２に記載の商品受注システム。
【請求項４】
前記各画像直接表示コマンド入力部は，
最近利用された履歴情報対応インタフェース画像から過去に遡って順番に表示されるように，前記基準インタフェース画像に配置されることを特徴とする，請求項２または３に記載の商品受注システム。
【請求項５】
前記各画像直接表示コマンド入力部は，
最も利用回数の多いインタフェース画像から順番に表示されるように，前記基準インタフェース画像に配置されることを特徴とする，請求項２または３に記載の商品受注システム。
【請求項６】
前記基準インタフェース画像は，
前記複数の画像直接表示コマンド入力部が配置される領域にスクロール機能部を有し，
前記複数の画像直接表示コマンド入力部のうち一部の画像直接表示コマンド入力部のみを一度に表示することを特徴とする，請求項１，２，３，４，または５に記載の商品受注システム。
【請求項７】
利用者が所望する商品を発注することが可能なインタフェース画像が表示されるまで利用者によるコマンド入力に従って複数のインタフェース画像を順次表示する機能を有する端末装置を用いた商品受注方法であって，
前記端末装置に対して利用者を識別する識別情報を入力する段階と，
前記識別情報に基づいて前記利用者の電子商取引履歴情報を抽出する段階と，
前記端末装置が表示可能な前記複数のインタフェース画像の中から前記電子商取引履歴情報に対応する１または２以上のインタフェース画像（以下，「履歴情報対応インタフェース画像」という）を用意する段階と，
前記端末装置に，前記１または２以上の履歴情報対応インタフェース画像をそれぞれ直接表示するための１または２以上の画像直接表示コマンド入力部を含むインタフェース画像を表示する段階と，
を含むことを特徴とする，商品受注方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は，電子商取引における商品受注方法および商品受注システムに関するものである。なお，本発明において，「商品」には有体の商品の他，無体のサービスも含まれるものとする。
【０００２】
【従来の技術】
一般的に，電子ショッピングモールの利用者が自動決済端末を用いてオンラインショッピングをする場合，購入する商品を選択し，その商品を購入を決定するまでには，幾つかの画面を辿る必要がある。図１４は，従来の自動決済端末における取引画面の遷移状態を示している。
【０００３】
自動決済端末の利用者が，取引選択画面Ｓ１に表示されている「銀行業務」ボタンＣ１，「電子ショッピング」ボタンＣ２，「公共料金振込」ボタンＣ３の中から例えば「電子ショッピング」ボタンＣ２を選択すると，商品分野選択画面［１］Ｓ２が表示される。商品分野選択画面［１］Ｓ２において「ＣＤ予約」ボタンＣ４が選択されると，商品分野選択画面［２］Ｓ３が表示される。さらに，商品分野選択画面［２］Ｓ３において「新曲アルバム」ボタンＣ５が選択されると，商品選択画面Ｓ４が表示される。そして，商品選択画面Ｓ４において「商品Ｈ」ボタンＣ６が選択されると商品購入画面Ｓ５が表示される。利用者は，商品購入画面Ｓ５において商品Ｈについての代金支払い方法や商品Ｈの受け取り方法等を決定することになる。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ところで，自動決済端末の利用者の多くは，毎回同様の商品分野に属する商品を購入し，もしくは価格または新製品の発売時期等の確認を行う。すなわち，ある利用者が自動決済端末を利用する際，その利用者は前回と同じ操作をする確率が高い。
【０００５】
しかしながら，自動決済端末を使用した従来の商品受注方法および商品受注システムによれば，利用者は，購入を希望する商品を決定するまでには多数の画面を経由しなければならず，しかも，毎回，初めの画面（図１４では，取引選択画面Ｓ１）から順番に同じボタンを押す必要があった。これは自動決済端末を利用する上での利用者の利便性を低下させる一因となり，その操作の煩わしさが電子ショッピングモールの利用率を低下させかねなかった。
【０００６】
本発明は，上記のような問題点に鑑みてなされたものであり，その目的は，自動決済端末（端末装置）の利用者がより少ない操作で目的の商品を購入することが可能となる商品受注方法および商品受注システムを提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために，本発明の第１の観点によれば，利用者が所望する商品を発注することが可能なインタフェース画像が表示されるまで利用者によるコマンド入力に従って複数のインタフェース画像を順次表示する機能を有する端末装置を含んで成る商品受注システムが提供される。そして，この商品受注システムは，端末装置に対して利用者を識別する識別情報が入力されると，次のように動作することを特徴としている。まず，識別情報に基づいて利用者の電子商取引履歴情報を抽出し，端末装置が表示可能な複数のインタフェース画像の中から電子商取引履歴情報に対応する１または２以上のインタフェース画像（以下，「履歴情報対応インタフェース画像」という）を用意する。さらに，端末装置に，１または２以上の履歴情報対応インタフェース画像をそれぞれ直接表示するための１または２以上の画像直接表示コマンド入力部を含むインタフェース画像（以下，「基準インタフェース画像」という）を表示する（請求項１）。
【０００８】
この商品受注システムによれば，利用者は，基準インタフェース画像から直接，各履歴情報対応インタフェース画像にアクセスすることが可能となる。例えば，端末装置がデフォルトで表示するデフォルトインタフェース画像から利用者が識別情報をその端末装置に対して入力したときに表示されるインタフェース画像を基準インタフェース画像に割り当て，利用者が購入を希望する商品を発注するための商品発注インタフェース画像またはその商品発注インタフェース画像を選択するために用いられるインタフェース画像を履歴情報対応インタフェース画像に割り当てることが好ましい。これによって，利用者は，より少ない手順で所望する商品を発注することが可能となる。
【０００９】
各画像直接表示コマンド入力部は，最近利用された履歴情報対応インタフェース画像から過去に遡って順番に表示されるように，または，最も利用回数の多いインタフェース画像から順番に表示されるように，基準インタフェース画像に配置されることが好ましい（請求項４，５）。前者の場合，先頭に配置された画像直接表示コマンド入力部を使用すると，最近利用された履歴情報対応インタフェース画像が表示され，より後ろの配置された画像直接表示コマンド入力部を使用すると，より前に利用された履歴情報対応インタフェース画像が表示される。後者の場合，先頭に配置された画像直接表示コマンド入力部を使用すると，過去最も多く利用された履歴情報対応インタフェース画像が表示され，より後ろの配置された画像直接表示コマンド入力部を使用すると，より利用回数の少ない履歴情報対応インタフェース画像が表示される。
【００１０】
基準インタフェース画像は，複数の画像直接表示コマンド入力部が配置される領域にスクロール機能部を有し，複数の画像直接表示コマンド入力部のうち一部の画像直接表示コマンド入力部のみを一度に表示する（請求項６）。この構成によれば，限られた画像表示スペースの中でより多くの画像直接表示コマンド入力部を表示させることが可能となる。
【００１１】
本発明の第２の観点によれば，利用者が所望する商品を発注することが可能なインタフェース画像が表示されるまで利用者によるコマンド入力に従って複数のインタフェース画像を順次表示する機能を有する端末装置を含んで成る商品受注システムが提供される。そして，この商品受注システムは，端末装置に対して利用者を識別する識別情報が入力されると，次のように動作することを特徴としている。識別情報に基づいて利用者の電子商取引履歴情報を抽出し，端末装置が表示可能な複数のインタフェース画像の中から電子商取引履歴情報に対応するインタフェース画像（以下，「履歴情報対応インタフェース画像」という）を用意する。さらに，端末装置に履歴情報対応インタフェース画像を表示する（請求項７）。
【００１２】
この商品受注システムによれば，利用者は，端末装置に対して識別情報を入力するだけで，端末装置がデフォルトで表示するデフォルトインタフェース画像からから直接，履歴情報対応インタフェース画像にアクセスすることが可能となる。これによって，利用者は，より少ない手順で所望する商品を発注することが可能となる。
【００１３】
各履歴情報対応インタフェース画像は，利用者が過去に商品を発注した際に利用したインタフェース画像である（請求項２）。過去に利用したインタフェース画像は，再び利用者に利用される可能性が高い。したがって，過去に利用した幾つかのインタフェース画像に各履歴情報対応インタフェース画像を割り当てれば，利用者は，基準インタフェース画面から画像直接表示コマンド入力部を使用して各履歴情報対応インタフェース画像に直接アクセスできる機会を多く持つことになる。換言すれば，少ない手順で所望する商品を購入発注できる機会が利用者に対してより多く提供されることになる。
【００１４】
電子商取引履歴情報は，いずれかのインタフェース画像において利用者が購入する商品を選択した際に更新される（請求項３）。これによって，利用者は，次回商品を購入する際に最新の電子商取引履歴情報に基づいて用意された履歴情報対応インタフェース画像に直接アクセスすることが可能となる。
【００２０】
本発明の第３の観点によれば，利用者が所望する商品を発注することが可能なインタフェース画像が表示されるまで利用者によるコマンド入力に従って複数のインタフェース画像を順次表示する機能を有する端末装置を用いた商品受注方法が提供される。そして，この商品受注方法は，端末装置に対して利用者を識別する識別情報を入力する段階と，識別情報に基づいて利用者の電子商取引履歴情報を抽出する段階と，端末装置が表示可能な複数のインタフェース画像の中から電子商取引履歴情報に対応する１または２以上のインタフェース画像（以下，「履歴情報対応インタフェース画像」という）を用意する段階と，端末装置に，１または２以上の履歴情報対応インタフェース画像をそれぞれ直接表示するための１または２以上の画像直接表示コマンド入力部を含むインタフェース画像を表示する段階とを含むことを特徴としている（請求項７）。
【００２１】
この商品受注方法によれば，利用者は，基準インタフェース画像から直接，各履歴情報対応インタフェース画像にアクセスすることが可能となり，より少ない手順で所望する商品を発注することが可能となる。
【００２４】
【発明の実施の形態】
以下に添付図面を参照しながら，本発明にかかる商品受注方法および商品受注システムの好適な実施の形態について詳細に説明する。なお，以下の説明および添付された図面において，略同一の機能および構成を有する構成要素については，同一符号を付することによって重複説明を省略する。
【００２５】
［第１の実施の形態］
本発明の第１の実施の形態にかかる商品受注方法および商品受注システムを説明する。図１は，この商品受注システムに含まれる自動決済端末の画面遷移を示している。
【００２６】
取引選択画面［１］Ｓ１１１は，自動決済端末において最初に表示される画面であり，図１４に示した従来の取引選択画面Ｓ１に対応するものである。自動決済端末の利用者が，取引選択画面［１］Ｓ１１１に表示されている「銀行業務」ボタンＣ１，「電子ショッピング」ボタンＣ２，「公共料金振込」ボタンＣ３の中から例えば「電子ショッピング」ボタンＣ２を選択すると，商品分野選択画面［１］Ｓ２が表示される。商品分野選択画面［１］Ｓ２において「ＣＤ予約」ボタンＣ４が選択されると，商品分野選択画面［２］Ｓ３が表示される。さらに，商品分野選択画面［２］Ｓ３において「新曲アルバム」ボタンＣ５が選択されると，商品選択画面Ｓ４が表示される。そして，商品選択画面Ｓ４において「商品Ｈ」ボタンＣ６が選択されると商品購入画面Ｓ５が表示される。利用者は，商品購入画面Ｓ５において商品Ｈについての代金支払い方法や商品Ｈの受け取り方法等を決定することになる。
【００２７】
取引選択画面［１］Ｓ１１１には，従来の取引選択画面Ｓ１とは異なり，メッセージ「メンバーカードをお持ちの方は，カードを入れてください」Ａ１が表示されている。このメッセージＡ１は，利用者に対して文字と音声によって伝えられる。
【００２８】
利用者がメンバーカードＭＣ１を保有している場合，取引選択画面［１］Ｓ１１１に表示されるメッセージＡ１に従って，自動決済端末へメンバーカードＭＣ１を挿入する。メンバーカードＭＣ１を図２に示す。このメンバーカードＭＣ１は，磁気テープ部１０１を有しており，ここには少なくともメンバーカードＭＣ１の所有者の会員番号Ｄ７が記録されている。
【００２９】
図３は，第１の実施の形態にかかる商品受注システムの概略構成を示している。複数の自動決済端末ＴＭ１，ＴＭ２，ＴＭ３，・・・は，インタネット等のネットワーク１１０を介して電子ショッピングセンタに置かれたホストコンピュータ１２０に接続されている。この商品受注システムによって一つの電子ショッピングモールが形成される。
【００３０】
ホストコンピュータ１２０は，顧客データベース１２１を管理している。この顧客データベース１２１は，本電子受注システムの各利用者（顧客）に関連づけられた顧客データＣＤ１，ＣＤ２，ＣＤ３，・・・から構成されている。
【００３１】
各顧客データは，図４に示ように，会員番号Ｄ１，会員氏名Ｄ２，会員住所Ｄ３，入会年月日Ｄ４，前回取引内容Ｄ５から構成されている。これらの中で，前回取引内容Ｄ５として格納される情報は，各顧客データに対応する利用者が前回購入（または閲覧）した商品を表示する画面のＩＤ（例えば，画面毎に割り当てられた固有の番号）である。
【００３２】
利用者が自動決済端末ＴＭ１へメンバーカードＭＣ１を挿入すると，図１に示すように，取引選択画面［１］Ｓ１１１から取引選択画面［２］Ｓ１２１に表示が切り替わる。このとき，取引選択画面［１］Ｓ１１１に表示されていたメッセージ「メンバーカードをお持ちの方は，カードを入れてください」Ａ１が消去され，代わって「前回取引画面」ボタンＣ１２１が新規に表示される。
【００３３】
これと並行して，自動決済端末ＴＭ１は，ネットワーク１１０を経由してホストコンピュータ１２０が管理する顧客データベース１２１を参照する。詳細には，自動決済端末ＴＭ１は，挿入されたメンバーカードＭＣ１に記録されている会員番号Ｄ７を読みとり，この会員番号Ｄ７に一致する会員番号Ｄ１を含む顧客データを顧客データＣＤ１，ＣＤ２，ＣＤ３，・・・の中から抽出する。例えば顧客データＣＤ１が抽出された場合，さらにこの顧客データＣＤ１の中の前回取引内容Ｄ５が自動決済端末ＴＭ１によって参照される。
【００３４】
利用者が初めてこの電子受注システムすなわち電子ショッピングモールを利用する場合，当然前回の取引がないため顧客データＣＤ１の前回取引内容Ｄ５は，空(null)の状態である。自動決済端末ＴＭ１は，この前回取引内容Ｄ５を参照し，取引選択画面［２］Ｓ１２１に例えばメッセージ「初めてのご利用です」を表示する（図示せず）。そして，「前回取引画面」ボタンＣ１２１を非表示にするか，あるいは利用者が「前回取引画面」ボタンＣ１２１を選択しても，取引選択画面［２］Ｓ１２１から他の画面へ切り替わらないようにする。
【００３５】
そこで，利用者は取引選択画面［２］Ｓ１２１に表示されている「銀行業務」ボタンＣ１，「電子ショッピング」ボタンＣ２，「公共料金振込」ボタンＣ３のいずれかを選択し，以降従来と同様に自動決済端末ＴＭ１を操作する。例えば，「商品Ｈ」を購入する場合には，取引選択画面［２］Ｓ１２１において「電子ショッピング」ボタンＣ２を選択し，次の商品分野選択画面［１］Ｓ２において「ＣＤ予約」ボタンＣ４を選択し，次の商品分野選択画面［２］Ｓ３において「新曲アルバム」ボタンＣ５を選択し，商品選択画面Ｓ４を表示させる。そして，商品選択画面Ｓ４において「商品Ｈ」ボタンＣ６を選択し，次の商品購入画面Ｓ５において商品Ｈについての代金支払い方法や商品Ｈの受け取り方法等を決定する。
【００３６】
商品選択画面Ｓ４から商品購入画面Ｓ５に遷移する際，顧客データＣＤ１に対して，商品選択画面Ｓ４のＩＤが前回取引内容Ｄ５として書き込まれる。
【００３７】
次に，利用者が初回の電子ショッピングの後に自動決済端末ＴＭ２を利用して再び電子ショッピングを行った場合の第１の実施の形態にかかる商品受注システムの動作について説明する。
【００３８】
初回の利用と同様に，自動決済端末ＴＭ２の取引選択画面［１］Ｓ１１１にはメンバーカードの挿入を促すメッセージＡ１が表示されている。ここで利用者が自動決済端末ＴＭ２へメンバーカードＭＣ１を挿入すると，図１に示すように，取引選択画面［１］Ｓ１１１から取引選択画面［２］Ｓ１２１に表示が切り替わる。このとき，取引選択画面［１］Ｓ１１１に表示されていたメッセージ「メンバーカードをお持ちの方は，カードを入れてください」Ａ１が消去され，代わって「前回取引画面」ボタンＣ１２１が新規に表示される。
【００３９】
これと並行して，自動決済端末ＴＭ２は，ネットワーク１１０を経由してホストコンピュータ１２０にアクセスする。そして，利用者が挿入したメンバーカードＭＣ１に記録されている会員番号Ｄ７に基づいて顧客データベース１２１の中の顧客データＣＤ１を参照する。
【００４０】
利用者が既にこの電子ショッピングモールを利用しており，前回の取引では商品選択画面Ｓ４において「商品Ｈ」ボタンＣ６を選択して商品Ｈを購入している。したがって，顧客データＣＤ１は，商品選択画面Ｓ４のＩＤを前回取引内容Ｄ５として保持している。自動決済端末ＴＭ２は，この前回取引内容Ｄ５を参照し，取引選択画面［２］Ｓ１２１の「前回取引画面」ボタンＣ１２１に，例えば「新曲アルバム」を表示する。
【００４１】
利用者が新曲アルバムの購入を希望する場合には，この「前回取引画面」ボタンＣ１２１を選択する。それ以外の場合には，「銀行業務」ボタンＣ１，「電子ショッピング」ボタンＣ２，「公共料金振込」ボタンＣ３のいずれかを選択する。
【００４２】
「前回取引画面」ボタンＣ１２１が選択されると，取引選択画面［２］Ｓ１２１から商品選択画面Ｓ４へ一気に表示が切り替わる。このとき，途中の商品分野選択画面［１］Ｓ２および商品分野選択画面［２］Ｓ３の表示は省略される。商品選択画面Ｓ４において例えば「商品Ｈ」ボタンＣ６が選択されると商品購入画面Ｓ５が表示される。利用者は，商品購入画面Ｓ５において商品Ｈについての代金支払い方法や商品Ｈの受け取り方法等を決定する。
【００４３】
商品選択画面Ｓ４から商品購入画面Ｓ５に遷移する際，顧客データＣＤ１に対して，商品選択画面Ｓ４のＩＤが前回取引内容Ｄ５として書き込まれる。この前回取引内容Ｄ５は，次回の取引の際に参照される。
【００４４】
以上説明したように，第１の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法によれば，途中の複数の画面表示が省略され，目的の画面がダイレクトに表示される。したがって，商品発注にかかる時間が短縮され利用者の利便性が向上する。
【００４５】
しかも，ダイレクト表示される画面は，前回の商品発注の際に利用された画面である。新曲ＣＤの予約，チケットの予約，またはゲームソフトのコピー等，各利用者の電子ショッピングモールの利用目的は特定のものに集約されることが多い。つまり，前回の商品購入の際に利用された画面は，同じ利用者によって再び利用される可能性が高く，この点からも第１の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法によれば電子商取引の効率が向上すると言える。
【００４６】
［第２の実施の形態］
本発明の第２の実施の形態にかかる商品受注方法および商品受注システムを説明する。図５は，この商品受注システムに含まれる自動決済端末の画面遷移を示している。
【００４７】
取引選択画面［１］Ｓ１１１は，自動決済端末において最初に表示される画面であり，図１４に示した従来の取引選択画面Ｓ１に対応するものである。自動決済端末の利用者が，取引選択画面［１］Ｓ１１１に表示されている「銀行業務」ボタンＣ１，「電子ショッピング」ボタンＣ２，「公共料金振込」ボタンＣ３の中から「電子ショッピング」ボタンＣ２を選択すると，商品分野選択画面［１］Ｓ２１２が表示される。この商品分野選択画面［１］Ｓ２１２は，従来の商品分野選択画面［１］Ｓ２に対応するものであって，商品分野選択画面［１］Ｓ２に対して「全取引画面」ボタンＣ２１２が追加されている。
【００４８】
商品分野選択画面［１］Ｓ２１２において「ＣＤ予約」ボタンＣ４が選択されると，商品分野選択画面［２］Ｓ２１３が表示される。この商品分野選択画面［２］Ｓ２１３は，従来の商品分野選択画面［２］Ｓ３に対応するものであって，商品分野選択画面［２］Ｓ３に対して「全取引画面」ボタンＣ２１３が追加されている。
【００４９】
商品分野選択画面［２］Ｓ２１３において「新曲アルバム」ボタンＣ５が選択されると，商品選択画面Ｓ２１４が表示される。この商品選択画面Ｓ２１４は，従来の商品選択画面Ｓ４に対応するものであって，商品選択画面Ｓ４に対して「全取引画面」ボタンＣ２１４が追加されている。
【００５０】
商品選択画面Ｓ２１４において「商品Ｈ」ボタンＣ６が選択されると商品購入画面Ｓ５が表示される。利用者は，商品購入画面Ｓ５において商品Ｈについての代金支払い方法や商品Ｈの受け取り方法等を決定することになる。
【００５１】
商品分野選択画面［１］Ｓ２１２に表示される「全取引画面」ボタンＣ２１２，商品分野選択画面［２］Ｓ２１３に表示される「全取引画面」ボタンＣ２１３，および商品選択画面Ｓ２１４に表示される「全取引画面」ボタンＣ２１４がそれぞれ選択されると，各画面は取引選択画面［１］Ｓ１１１に切り替わる。
【００５２】
自動決済端末ＴＭ１の取引選択画面［１］Ｓ１１１にはメッセージ「メンバーカードをお持ちの方は，カードを入れてください」Ａ１が表示されている。ここで，利用者が自動決済端末ＴＭ１へメンバーカードＭＣ１を挿入すると，自動決済端末ＴＭ１は，ネットワーク１１０を経由して，ホストコンピュータ１２０が管理する顧客データベース１２１を参照する。
【００５３】
利用者が初めてこの電子ショッピングモールを利用する場合，前回の取引がないためこの利用者に対応する顧客データ（例えば顧客データＣＤ１）の前回取引内容Ｄ５は，空(null)の状態である。自動決済端末ＴＭ１は，この前回取引内容Ｄ５を参照し，取引選択画面［１］Ｓ１１１の表示を維持する。
【００５４】
そこで，利用者は取引選択画面［１］Ｓ１１１に表示されている「銀行業務」ボタンＣ１，「電子ショッピング」ボタンＣ２，「公共料金振込」ボタンＣ３のいずれかを選択し，以降従来と同様に自動決済端末ＴＭ１を操作する。例えば，「商品Ｈ」を購入する場合には，取引選択画面［１］Ｓ１１１において「電子ショッピング」ボタンＣ２を選択し，次の商品分野選択画面［１］Ｓ２１２において「ＣＤ予約」ボタンＣ４を選択し，次の商品分野選択画面［２］Ｓ２１３において「新曲アルバム」ボタンＣ５を選択し，商品選択画面Ｓ４を表示させる。そして，商品選択画面Ｓ２１４において「商品Ｈ」ボタンＣ６を選択し，次の商品購入画面Ｓ５において商品Ｈについての代金支払い方法や商品Ｈの受け取り方法等を決定する。
【００５５】
商品選択画面Ｓ２１４から商品購入画面Ｓ５に遷移する際，顧客データＣＤ１に対して，商品選択画面Ｓ２１４のＩＤが前回取引内容Ｄ５として書き込まれる。
【００５６】
次に，利用者が初回の電子ショッピングの後に自動決済端末ＴＭ２を利用して再び電子ショッピングを行った場合の第２の実施の形態にかかる商品受注システムの動作について説明する。
【００５７】
初回の利用と同様に，自動決済端末ＴＭ２の取引選択画面［１］Ｓ１１１にはメンバーカードの挿入を促すメッセージＡ１が表示されている。ここで利用者が自動決済端末ＴＭ２へメンバーカードＭＣ１を挿入すると，自動決済端末ＴＭ２は，ネットワーク１１０を経由してホストコンピュータ１２０にアクセスする。そして，利用者が挿入したメンバーカードＭＣ１に記録されている会員番号Ｄ７に基づいて顧客データベース１２１の中の顧客データＣＤ１を参照する。
【００５８】
利用者が既にこの電子ショッピングモールを利用しており，前回の取引では商品選択画面Ｓ２１４において「商品Ｈ」ボタンＣ６を選択して商品Ｈを購入している。したがって，顧客データＣＤ１は，商品選択画面Ｓ２１４のＩＤを前回取引内容Ｄ５として保持している。自動決済端末ＴＭ２は，この前回取引内容Ｄ５を参照し，図５に示すように表示を取引選択画面［１］Ｓ１１１から商品選択画面Ｓ２１４に切り替える。このとき，途中の商品分野選択画面［１］Ｓ２１２および商品分野選択画面［２］Ｓ２１３の表示は省略される。商品選択画面Ｓ２１４において「商品Ｈ」ボタンＣ６が選択されると商品購入画面Ｓ５が表示される。利用者は，商品購入画面Ｓ５において商品Ｈについての代金支払い方法や商品Ｈの受け取り方法等を決定する。
【００５９】
商品選択画面Ｓ２１４から商品購入画面Ｓ５に遷移する際，顧客データＣＤ１に対して，商品選択画面Ｓ２１４のＩＤが前回取引内容Ｄ５として書き込まれる。この前回取引内容Ｄ５は，次回の取引の際に参照される。
【００６０】
商品選択画面Ｓ２１４に表示されている各商品を購入しない場合，利用者は，「全取引」ボタンＣ２１４を選択する。これによって，画面表示は，商品選択画面Ｓ２１４から先頭の取引選択画面Ｓ１１１に切り替わる。そして，利用者は，この取引選択画面Ｓ１１１からボタンを選択し，所望する電子商取引を新たに開始する。
【００６１】
以上説明したように，第２の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法によれば，第１の実施の形態と同様に，途中の複数の画面表示が省略され，目的の画面がダイレクトに表示される。したがって，商品発注にかかる時間が短縮され利用者の利便性が向上する。
【００６２】
しかも第２の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法によれば，メンバーカードを自動決済端末に挿入するだけで，目的の画面が表示されるため，端末操作上のより高い利便性が利用者に提供されることになる。
【００６３】
［第３の実施の形態］
上述のメンバーカードＭＣ１に代えて図６に示すメンバーカードＭＣ２を用いて本発明の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法を構成することも可能である。
【００６４】
このメンバーカードＭＣ２は，ＩＣチップ３０１が組み込まれたＩＣカードである。ＩＣチップ３０１が備えるメモリにはメンバーカードＭＣ２の所有者のデータ（顧客データ）が格納されている。顧客データは，会員番号Ｄ３０１，会員氏名Ｄ３０２，会員住所Ｄ３０３，入会年月日Ｄ３０４，前回取引内容Ｄ３０５から構成されている。メンバーカードＭＣ２に保持される顧客データは，第１，２の実施の形態にかかる商品受注システムにおいて電子ショッピングセンタに置かれたホストコンピュータ１２０が管理する顧客データＣＤ１，ＣＤ２，ＣＤ３，・・・に対応するものである。
【００６５】
メンバーカードＭＣ２が適用された商品受注システムの動作を図１を用いて説明する。
【００６６】
自動決済端末ＴＭ１の取引選択画面［１］Ｓ１１１にはメッセージ「メンバーカードをお持ちの方は，カードを入れてください」Ａ１が表示されている。ここで，利用者が自動決済端末ＴＭ１へメンバーカードＭＣ２を挿入すると，図１に示すように，取引選択画面［１］Ｓ１１１から取引選択画面［２］Ｓ１２１に表示が切り替わる。このとき，取引選択画面［１］Ｓ１１１に表示されていたメッセージ「メンバーカードをお持ちの方は，カードを入れてください」Ａ１が消去され，代わって「前回取引画面」ボタンＣ１２１が新規に表示される。
【００６７】
これと並行して，自動決済端末ＴＭ１は，メンバーカードＭＣ２に組み込まれているＩＣチップ３０１内のメモリに格納されている顧客データを参照する。利用者が初めてこの電子受注システムすなわち電子ショッピングモールを利用する場合，当然前回の取引がないため顧客データの前回取引内容Ｄ３０５は，空(null)の状態である。自動決済端末ＴＭ１は，この前回取引内容Ｄ３０５を参照し，取引選択画面［２］Ｓ１２１に例えば「初めてのご利用です」を表示する（図示せず）。そして，「前回取引画面」ボタンＣ１２１を非表示にするか，あるいは利用者がこの「前回取引画面」ボタンＣ１２１を選択しても，取引選択画面［２］Ｓ１２１から他の画面へ切り替わらないようにする。
【００６８】
そこで，利用者は取引選択画面［２］Ｓ１２１に表示されている「銀行業務」ボタンＣ１，「電子ショッピング」ボタンＣ２，「公共料金振込」ボタンＣ３のいずれかを選択し，以降従来と同様に自動決済端末ＴＭ１を操作する。例えば，「商品Ｈ」を購入する場合には，取引選択画面［２］Ｓ１２１において「電子ショッピング」ボタンＣ２を選択し，次の商品分野選択画面［１］Ｓ２において「ＣＤ予約」ボタンＣ４を選択し，次の商品分野選択画面［２］Ｓ３において「新曲アルバム」ボタンＣ５を選択し，商品選択画面Ｓ４を表示させる。そして，商品選択画面Ｓ４において「商品Ｈ」ボタンＣ６を選択し，次の商品購入画面Ｓ５において商品Ｈについての代金支払い方法や商品Ｈの受け取り方法等を決定する。
【００６９】
商品選択画面Ｓ４から商品購入画面Ｓ５に遷移する際，メンバーカードＭＣ２に組み込まれているＩＣチップ３０１内のメモリに商品選択画面Ｓ４のＩＤが前回取引内容Ｄ３０５として書き込まれる。
【００７０】
次に，利用者が初回の電子ショッピングの後に自動決済端末ＴＭ２を利用して再び電子ショッピングを行った場合の第３の実施の形態にかかる商品受注システムの動作について説明する。
【００７１】
初回の利用と同様に，自動決済端末ＴＭ２の取引選択画面［１］Ｓ１１１にはメンバーカードの挿入を促すメッセージＡ１が表示されている。ここで利用者が自動決済端末ＴＭ２へメンバーカードＭＣ２を挿入すると，図１に示すように，取引選択画面［１］Ｓ１１１から取引選択画面［２］Ｓ１２１に表示が切り替わる。このとき，取引選択画面［１］Ｓ１１１に表示されていたメッセージ「メンバーカードをお持ちの方は，カードを入れてください」Ａ１が消去され，代わって「前回取引画面」ボタンＣ１２１が新規に表示される。
【００７２】
これと並行して，自動決済端末ＴＭ２は，メンバーカードＭＣ２に組み込まれているＩＣチップ３０１内のメモリに格納されている顧客データを参照する。利用者が既にこの電子ショッピングモールを利用しており，前回の取引では商品選択画面Ｓ４において「商品Ｈ」ボタンＣ６を選択して商品Ｈを購入している。したがって，ＩＣチップ３０１内のメモリは，商品選択画面Ｓ４のＩＤを前回取引内容Ｄ３０５として保持している。自動決済端末ＴＭ２は，この前回取引内容Ｄ３０５を参照し，取引選択画面［２］Ｓ１２１の「前回取引画面」ボタンＣ１２１に，例えば「新曲アルバム」を表示する。
【００７３】
利用者が新曲アルバムの購入を希望する場合には，この「前回取引画面」ボタンＣ１２１を選択する。それ以外の場合には，「銀行業務」ボタンＣ１，「電子ショッピング」ボタンＣ２，「公共料金振込」ボタンＣ３のいずれかを選択する。
【００７４】
「前回取引画面」ボタンＣ１２１が選択されると，取引選択画面［２］Ｓ１２１から商品選択画面Ｓ４へ一気に表示が切り替わる。このとき，途中の商品分野選択画面［１］Ｓ２および商品分野選択画面［２］Ｓ３の表示は省略される。商品選択画面Ｓ４において例えば「商品Ｈ」ボタンＣ６が選択されると商品購入画面Ｓ５が表示される。利用者は，商品購入画面Ｓ５において商品Ｈについての代金支払い方法や商品Ｈの受け取り方法等を決定する。
【００７５】
商品選択画面Ｓ４から商品購入画面Ｓ５に遷移する際，メンバーカードＭＣ２に組み込まれているＩＣチップ３０１内のメモリに対して，商品選択画面Ｓ４のＩＤが前回取引内容Ｄ３０５として書き込まれる。この前回取引内容Ｄ３０５は，次回の取引の際に参照される。
【００７６】
以上説明したように，第３の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法によれば，第１，２の実施の形態と同様に，途中の複数の画面表示が省略され，目的の画面がダイレクトに表示される。したがって，商品発注にかかる時間が短縮され利用者の利便性が向上する。
【００７７】
しかも，第３の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法によれば，メンバーカードに顧客データが保存されるため，以下の更なる効果が得られる。まず，顧客データを参照するために，各自動決済端末ＴＭ１，ＴＭ２，ＴＭ３，・・・は，ネットワーク１１０を経由してホストコンピュータ１２０にアクセスする必要がなくなるため，高速に画面を切り替えることが可能となる。また，顧客データがネットワーク１１０に流れないため，顧客データの漏洩が防止されるなど，セキュリティの向上が図られる。
【００７８】
［第４の実施の形態］
本発明の第４の実施の形態にかかる商品受注方法および商品受注システムを説明する。図７は，この商品受注システムに含まれる自動決済端末の画面遷移を示している。
【００７９】
利用者が自動決済端末ＴＭ１へメンバーカードＭＣ１を挿入すると，図７に示すように，取引選択画面［１］Ｓ１１１から取引選択画面［２］Ｓ４２１に表示が切り替わる。このとき，取引選択画面［１］Ｓ１１１に表示されていたメッセージ「メンバーカードをお持ちの方は，カードを入れてください」Ａ１が消去され，代わって取引履歴ボタンが新規に表示される。
【００８０】
取引履歴ボタンは，「前回取引画面」ボタンＣ４２１，「２回前取引画面」ボタンＣ４２２，および「３回前取引画面」ボタンＣ４２３から構成されている。以下，取引履歴ボタンが３個のボタンから構成されている場合に即して本実施の形態を説明するが，取引履歴ボタンとして４個以上のボタンを用意することも可能である。
【００８１】
図３に示すように，自動決済端末ＴＭ１は，ネットワーク１１０を介してホストコンピュータ４２０に接続されている。このホストコンピュータ４２０は，顧客データＣＤ４０１，ＣＤ４０２，ＣＤ４０３，・・・から構成される顧客データベース４２１を管理している。自動決済端末ＴＭ１は，取引選択画面［１］Ｓ１１１から取引選択画面［２］Ｓ４２１へ表示を切り替えるとともに，ネットワーク１１０を経由して，顧客データベース４２１を参照する。詳細には，自動決済端末ＴＭ１は，挿入されたメンバーカードＭＣ１に記録されている会員番号Ｄ７を読みとり，この会員番号Ｄ７に一致する会員番号Ｄ１を含む顧客データを顧客データＣＤ４０１，ＣＤ４０２，ＣＤ４０３，・・・の中から抽出する。ここでは，例えば顧客データＣＤ４０１が抽出されたとする。
【００８２】
各顧客データは，図８に示すように，会員番号Ｄ１，会員氏名Ｄ２，会員住所Ｄ３，入会年月日Ｄ４，前回取引内容［１］Ｄ４０５，前回取引内容［２］Ｄ４０６，前回取引内容［３］Ｄ４０７から構成されている。そして，顧客データＣＤ４０１に対応する利用者が前回購入（もしくは閲覧）した商品を表示する画面のＩＤが前回取引内容［１］Ｄ４０５として，２回前に購入した商品を表示する画面のＩＤが前回取引内容［２］Ｄ４０６として，３回前に購入した商品を表示する画面のＩＤが前回取引内容［３］Ｄ４０７として，それぞれ顧客データベース４２１における顧客データＣＤ４０１の割り当て領域に格納される。
【００８３】
利用者が初めてこの電子受注システムすなわち電子ショッピングモールを利用する場合，当然前回の取引がないため顧客データＣＤ４０１の前回取引内容［１］Ｄ４０５，前回取引内容［２］Ｄ４０６，および前回取引内容［３］Ｄ４０７は，全て空(null)の状態である。自動決済端末ＴＭ１は，これら前回取引内容［１］Ｄ４０５，前回取引内容［２］Ｄ４０６，および前回取引内容［３］Ｄ４０７を参照し，取引選択画面［２］Ｓ４２１に例えばメッセージ「初めてのご利用です」を表示する（図示せず）。そして，「前回取引画面」ボタンＣ４２１，「２回前取引画面」ボタンＣ４２２，および「３回前取引画面」ボタンＣ４２３を非表示にするか，あるいは利用者が各ボタンを選択しても，取引選択画面［２］Ｓ４２１から他の画面へ切り替わらないようにする。
【００８４】
そこで，利用者は取引選択画面［２］Ｓ４２１に表示されている「銀行業務」ボタンＣ１，「電子ショッピング」ボタンＣ２，「公共料金振込」ボタンＣ３のいずれかを選択し，以降従来と同様に自動決済端末ＴＭ１を操作する。例えば，「商品Ｈ」を購入する場合には，取引選択画面［２］Ｓ４２１において「電子ショッピング」ボタンＣ２を選択し，次の商品分野選択画面［１］Ｓ２において「ＣＤ予約」ボタンＣ４を選択し，次の商品分野選択画面［２］Ｓ３において「新曲アルバム」ボタンＣ５を選択し，商品選択画面Ｓ４を表示させる。そして，商品選択画面Ｓ４において「商品Ｈ」ボタンＣ６を選択し，次の商品購入画面Ｓ５において商品Ｈについての代金支払い方法や商品Ｈの受け取り方法等を決定する。
【００８５】
商品選択画面Ｓ４から商品購入画面Ｓ５に遷移する際，顧客データＣＤ４０１に対して，商品選択画面Ｓ４のＩＤが前回取引内容［１］Ｄ４０５として書き込まれる。
【００８６】
次に，利用者が初回の電子ショッピングの後に自動決済端末ＴＭ２を利用して２回目の電子ショッピングを行った場合の第４の実施の形態にかかる商品受注システムの動作について説明する。
【００８７】
初回の利用と同様に，自動決済端末ＴＭ２の取引選択画面［１］Ｓ１１１にはメンバーカードの挿入を促すメッセージＡ１が表示されている。ここで利用者が自動決済端末ＴＭ２へメンバーカードＭＣ１を挿入すると，図７に示すように，取引選択画面［１］Ｓ１１１から取引選択画面［２］Ｓ４２１に表示が切り替わる。このとき，取引選択画面［１］Ｓ１１１に表示されていたメッセージ「メンバーカードをお持ちの方は，カードを入れてください」Ａ１が消去され，代わって「前回取引画面」ボタンＣ４２１が新規に表示される。
【００８８】
これと並行して，自動決済端末ＴＭ２は，ネットワーク１１０を経由してホストコンピュータ４２０にアクセスする。そして，利用者が挿入したメンバーカードＭＣ１に記録されている会員番号Ｄ７に基づいて顧客データベース４２１の中の顧客データＣＤ４０１を参照する。
【００８９】
利用者が既にこの電子ショッピングモールを一度利用しており，前回の取引では商品選択画面Ｓ４において「商品Ｈ」ボタンＣ６を選択して商品Ｈを購入している。したがって，顧客データＣＤ４０１は，商品選択画面Ｓ４のＩＤを前回取引内容［１］Ｄ４０５として保持している。自動決済端末ＴＭ２は，この前回取引内容［１］Ｄ４０５を参照し，取引選択画面［２］Ｓ４２１の「前回取引画面」ボタンＣ４２１に，例えば「新曲アルバム」を表示する。ただし，顧客データＣＤ４０１の中の前回取引内容［２］Ｄ４０６および前回取引内容［３］Ｄ４０７は，空(null)の状態であるため，取引選択画面［２］Ｓ４２１において「２回前取引画面」ボタンＣ４２２および「３回前取引画面」ボタンＣ４２３を非表示とする。
【００９０】
利用者が新曲アルバムの購入を希望する場合には，この「前回取引画面」ボタンＣ４２１を選択する。それ以外の場合には，「銀行業務」ボタンＣ１，「電子ショッピング」ボタンＣ２，「公共料金振込」ボタンＣ３のいずれかを選択する。
【００９１】
「前回取引画面」ボタンＣ４２１が選択されると，取引選択画面［２］Ｓ４２１から商品選択画面Ｓ４へ一気に表示が切り替わる。このとき，途中の商品分野選択画面［１］Ｓ２および商品分野選択画面［２］Ｓ３の表示は省略される。この画面遷移については，第１の実施の形態と同様である。
【００９２】
ここでは，利用者が「電子ショッピング」ボタンＣ２を選択したとする。「電子ショッピング」ボタンＣ２が選択されると，取引選択画面［２］Ｓ４２１から商品分野選択画面［１］Ｓ２に切り替わる。商品分野選択画面［１］Ｓ２において「ＣＤ予約」ボタンＣ４が選択されると，商品分野選択画面［２］Ｓ３が表示される。さらに，商品分野選択画面［２］Ｓ３において「ポップ」ボタンＣ７が選択されると，商品選択画面［２］Ｓ４２４が表示される。そして，商品選択画面Ｓ４２４において「商品Ｐ」ボタンＣ８が選択されると，商品購入画面［２］Ｓ４２５が表示される。利用者は，商品購入画面［２］Ｓ４２５において商品Ｐについての代金支払い方法や商品Ｐの受け取り方法等を決定する。
【００９３】
商品選択画面［２］Ｓ４２４から商品購入画面［２］Ｓ４２５に遷移する際，顧客データＣＤ４０１において，商品選択画面［２］Ｓ４２４のＩＤが前回取引内容［１］Ｄ４０５として書き込まれ，それまで前回取引内容［１］Ｄ４０５として保存されていた商品選択画面Ｓ４のＩＤが前回取引内容［２］Ｄ４０６として書き直される。これらの前回取引内容［１］Ｄ４０５および前回取引内容［２］Ｄ４０６は，次回の取引の際に参照される。
【００９４】
その後，利用者が３回目の電子ショッピングを行うために自動決済端末ＴＭ１にメンバーカードＭＣ１を挿入すると，取引選択画面［２］Ｓ４２１が表示されるが，ここには「前回取引画面」ボタンＣ４２１として「ポップ」が表示され，「２回前取引画面」ボタンＣ４２２として「新曲アルバム」が表示される。これは，この利用者が，前回の取引で商品選択画面［２］Ｓ４２４を利用し，前々回の取引で商品選択画面Ｓ４を利用しているためである。これらの画面利用の履歴は，ホストコンピュータ４２０が管理する顧客データベース４２１内の顧客データＣＤ４０１に前回取引内容［１］Ｄ４０５および前回取引内容［２］Ｄ４０６として記録されている。
【００９５】
そして，３回目の電子ショッピングにおいて例えばクラシックＣＤを購入した場合，このクラシックＣＤを購入する際に利用した画面のＩＤも同様に，顧客データＣＤ４０１に前回取引内容［１］Ｄ４０５として記録される。このとき，前回取引内容［１］Ｄ４０５として記録されていた前回に利用した画面のＩＤおよび前回取引内容［２］Ｄ４０６として記録されていた前々回に利用した画面のＩＤはそれぞれ，前回取引内容［２］Ｄ４０６および前回取引内容［３］Ｄ４０７として書き直される。
【００９６】
利用者が４回目の電子ショッピングを行うために自動決済端末ＴＭ１にメンバーカードＭＣ１を挿入すると，取引選択画面［２］Ｓ４２１が表示され，そこには「前回取引画面」ボタンＣ４２１として「クラシック」が表示され，「２回前取引画面」ボタンＣ４２２として「ポップ」が表示され，「３回前取引画面」ボタンＣ４２３として「新曲アルバム」が表示される。
【００９７】
ここで，利用者によって「前回取引画面」ボタンＣ４２１が選択されると，取引選択画面［２］Ｓ４２１からクラシックＣＤの商品選択画面（図示せず）へ表示が切り替わり，「２回前取引画面」ボタンＣ４２２が選択されると，取引選択画面［２］Ｓ４２１から商品選択画面［２］Ｓ４２４へ表示が切り替わり，「３回前取引画面」ボタンＣ４２３が選択されると，取引選択画面［２］Ｓ４２１から商品選択画面Ｓ４へ表示が切り替わる。いずれの場合も，途中の商品分野選択画面［１］Ｓ２および商品分野選択画面［２］Ｓ３の表示は省略される。
【００９８】
そして，４回目の電子ショッピングで購入した商品が表示されている画面のＩＤは顧客データＣＤ４０１に前回取引内容［１］Ｄ４０５として記録される。このとき，前回取引内容［１］Ｄ４０５として記録されていた前回に利用した画面のＩＤおよび前回取引内容［２］Ｄ４０６として記録されていた前々回に利用した画面のＩＤはそれぞれ，前回取引内容［２］Ｄ４０６および前回取引内容［３］Ｄ４０７として書き直される。このデータのシフト動作は，４回目以降の電子ショッピングでも同様に繰り返され，次回の電子ショッピングの際の取引選択画面［２］Ｓ４２１における「前回取引画面」ボタンＣ４２１，「２回前取引画面」ボタンＣ４２２，および「３回前取引画面」ボタンＣ４２３の表示に反映される。
【００９９】
以上説明したように，第４の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法によれば，第１，２，３の実施の形態と同様に，途中の複数の画面表示が省略され，目的の画面がダイレクトに表示される。したがって，商品発注にかかる時間が短縮され利用者の利便性が向上する。
【０１００】
しかも，第４の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法によれば，前回のみならず，２回以上前の取引で利用された画面に取引選択画面［２］Ｓ４２１からダイレクトにアクセスすることが可能となる。各利用者にとって，この画面ダイレクトアクセス機能を利用する機会が増加する分，電子商取引の利便性が一層向上することになる。
【０１０１】
［第５の実施の形態］
本発明の第５の実施の形態にかかる商品受注方法および商品受注システムを説明する。図９は，この商品受注システムに含まれる自動決済端末の画面遷移を示している。
【０１０２】
利用者が自動決済端末ＴＭ１へメンバーカードＭＣ１を挿入すると，図９に示すように，取引選択画面［１］Ｓ１１１から取引選択画面［２］Ｓ５２１に切り替わる。このとき，取引選択画面［１］Ｓ１１１に表示されていたメッセージ「メンバーカードをお持ちの方は，カードを入れてください」Ａ１が消去され，代わってこの利用者が過去に行った取引内容を示す取引履歴ボタンが新規に表示される。
【０１０３】
取引履歴ボタンは，「過去取引画面［１］」ボタンＣ５２１，「過去取引画面［２］」ボタンＣ５２２，および「過去取引画面［３］」ボタンＣ５２３から構成されている。以下，取引履歴ボタンが３個のボタンから構成されている場合に即して本実施の形態を説明するが，取引履歴ボタンとして４個以上のボタンを用意することも可能である。
【０１０４】
図３に示すように，自動決済端末ＴＭ１は，ネットワーク１１０を介してホストコンピュータ５２０に接続されている。このホストコンピュータ５２０は，顧客データＣＤ５０１，ＣＤ５０２，ＣＤ５０３，・・・から構成される顧客データベース５２１を管理している。自動決済端末ＴＭ１は，取引選択画面［１］Ｓ１１１から取引選択画面［２］Ｓ５２１へ表示を切り替えるとともに，ネットワーク１１０を経由して，顧客データベース５２１を参照する。詳細には，自動決済端末ＴＭ１は，利用者が自動決済端末ＴＭ１に挿入したメンバーカードＭＣ１に記録されている会員番号Ｄ７を読みとり，この会員番号Ｄ７に一致する会員番号Ｄ１を含む顧客データを顧客データＣＤ５０１，ＣＤ５０２，ＣＤ５０３，・・・の中から抽出する。ここでは，例えば顧客データＣＤ５０１が抽出されたとする。
【０１０５】
各顧客データは，図１０に示すように，会員番号Ｄ１，会員氏名Ｄ２，会員住所Ｄ３，入会年月日Ｄ４，過去取引内容［１］Ｄ５０５，過去取引回数［１］Ｄ５０５ｎ，過去取引内容［２］Ｄ５０６，過去取引回数［２］Ｄ５０６ｎ，過去取引内容［３］Ｄ５０７，過去取引回数［３］Ｄ５０７ｎから構成されている。そして，顧客データＣＤ５０１に対応する利用者が過去に商品を購入（もしくは閲覧）した際に利用した画面のＩＤが，過去取引内容［１］Ｄ５０５，過去取引内容［２］Ｄ５０６，および過去取引内容［３］Ｄ５０７として，それぞれ顧客データベース５２１における顧客データＣＤ５０１の割り当て領域に格納される。また，過去取引内容［１］Ｄ５０５，過去取引内容［２］Ｄ５０６，過去取引内容［３］Ｄ５０７としてＩＤが記録される各画面の利用回数は，それぞれ過去取引回数［１］Ｄ５０５ｎ，過去取引回数［２］Ｄ５０６ｎ，過去取引回数［３］Ｄ５０７ｎとして記録される。なお，ここでは過去に利用した画面のＩＤおよびその画面の利用回数は３種類まで格納可能となっているが，顧客データベース５２１の大きさに応じて格納する画面数を増加させることも可能である。
【０１０６】
以下，利用者が過去３回にわたり電子ショッピングモールを利用しており，前回は商品選択画面Ｓ４から商品Ｈを購入し，前々回は商品選択画面［２］Ｓ４２４から商品Ｐを購入し，初回は他の商品選択画面（図示せず）から他の商品（例えば，クラシックＣＤ）を購入しているものとして説明する。
【０１０７】
この場合，ホストコンピュータ５２０が管理するこの利用者の顧客データＣＤ５０１において，商品選択画面Ｓ４のＩＤが過去取引内容［１］Ｄ５０５として格納されており，商品選択画面［２］Ｓ４２４を特定するデータが過去取引内容［２］Ｄ５０６として格納されており，他の商品選択画面を特定するデータが過去取引内容［３］Ｄ５０７として格納されている。そして，過去取引回数［１］Ｄ５０５ｎ，過去取引回数［２］Ｄ５０６ｎ，および過去取引回数［３］Ｄ５０７ｎには各画面の利用回数，すなわち”１”がセットされている。
【０１０８】
上述のように，利用者が自動決済端末ＴＭ１にメンバーカードＭＣ１を挿入すると，自動決済端末ＴＭ１は，ネットワーク１１０を経由して，ホストコンピュータ５２０が管理する顧客データベース５２１を参照する。そして，自動決済端末ＴＭ１は，過去取引内容［１］Ｄ５０５，過去取引内容［２］Ｄ５０６，および過去取引内容［３］Ｄ５０７を確認して，これらの内容を取引選択画面［２］Ｓ５２１において「過去取引画面［１］」ボタンＣ５２１，「過去取引画面［２］」ボタンＣ５２２，「過去取引画面［３］」ボタンＣ５２３として表示する。ここでは，「過去取引画面［１］」ボタンＣ５２１として「新曲アルバム」が表示され，「過去取引画面［２］」ボタンＣ５２２として「ポップ」が表示され，「過去取引画面［３］」ボタンＣ５２３として「クラシック」が表示される。なお，自動決済端末ＴＭ１は，これらの表示に加えて，過去取引回数［１］Ｄ５０５ｎ，過去取引回数［２］Ｄ５０６ｎ，および過去取引回数［３］Ｄ５０７ｎの内容を確認し，取引選択画面［２］Ｓ５２１に各画面の利用回数（ここでは全て”１”）を表示してもよい。
【０１０９】
ここで，利用者によって「過去取引画面［１］」ボタンＣ５２１が選択されると，取引選択画面［２］Ｓ５２１から商品選択画面Ｓ４へ表示が切り替わり，「過去取引画面［２］」ボタンＣ５２２が選択されると，取引選択画面［２］Ｓ５２１から商品選択画面［２］Ｓ４２４へ表示が切り替わり，「過去前取引画面（３）」ボタンＣ５２３が選択されると，取引選択画面［２］Ｓ５２１からクラシックＣＤの商品選択画面（図示せず）へ表示が切り替わる。いずれの場合も，途中の商品分野選択画面［１］Ｓ２および商品分野選択画面［２］Ｓ３の表示は省略される。
【０１１０】
例えば，利用者によって「過去取引画面［２］」ボタンＣ５２２が選択され，取引選択画面［２］Ｓ５２１から商品選択画面［２］Ｓ４２４に表示が切り替わり，この画面で「商品Ｐ」ボタンＣ８が選択されると，さらに商品購入画面［２］Ｓ４２５に表示が切り替わる。このとき，自動決済端末ＴＭ１は，ホストコンピュータ５２０へアクセスして，顧客データＣＤ５０１の内容を書き換える。
【０１１１】
具体的には，過去取引内容［２］Ｄ５０６と過去取引回数［２］Ｄ５０６ｎの内容と，過去取引内容［１］Ｄ５０５と過去取引回数［１］Ｄ５０５ｎの内容が入れ替えられる。そして，過去取引回数［１］Ｄ５０５ｎのデータが”１”から”２”へカウントアップされる。これによって，過去２回利用された商品選択画面［２］Ｓ４２４のＩＤが過去取引内容［１］Ｄ５０５として格納され，その利用回数”２”が過去取引回数［１］Ｄ５０５ｎとして格納される。一方，商品選択画面［２］Ｓ４２４よりも利用回数の少ない商品選択画面Ｓ４のＩＤは過去取引内容［２］Ｄ５０６として格納され，その利用回数”１”は過去取引回数［２］Ｄ５０６ｎとして格納される。
【０１１２】
このように顧客データＣＤ５０１の内容が変更されることによって，次回（４回目）の電子ショッピングモールの利用の際，自動決済端末に表示される商品選択画面［２］Ｓ５２１において，「過去取引画面［１］」ボタンＣ５２１として「ポップ」が表示され，「過去取引画面［２］」ボタンＣ５２２として「新曲アルバム」が表示され，「過去取引画面［３］」ボタンＣ５２３として「クラシック」が表示される。つまり，３回目の利用時と４回目の利用時とでは，「過去取引画面［１］」ボタンＣ５２１と「過去取引画面［２］」ボタンＣ５２２の表示が変わり，各ボタンを選択したときに切り替わる画面の種類も変わる。これは，「過去取引画面［１］」ボタンＣ５２１の表示が顧客データの過去取引内容［１］Ｄ５０５に関連づけられており，「過去取引画面［２］」ボタンＣ５２２の表示が顧客データの過去取引内容［２］Ｄ５０６に関連づけられており，「過去取引画面［３］」ボタンＣ５２３の表示が顧客データの過去取引内容［３］Ｄ５０７に関連づけられているためである。
【０１１３】
以後同様に，電子ショッピングモールを利用し商品を購入する毎に，顧客データの中の過去取引内容［１］Ｄ５０５，過去取引回数［１］Ｄ５０５ｎ，過去取引内容［２］Ｄ５０６，過去取引回数［２］Ｄ５０６ｎ，過去取引内容［３］Ｄ５０７，過去取引回数［３］Ｄ５０７ｎの内容が書き換えられる。そして，次回の利用の際には，過去に利用した画面へジャンプするためのボタンが過去の利用回数が多い順に取引選択画面［２］Ｓ５２１に表示されることになる。全く新しい画面から新たにある商品が購入された場合，その画面のＩＤは，顧客データの過去取引内容［３］Ｄ５０７として格納されるか，あるいは，過去取引内容［４］として追加格納される。
【０１１４】
以上説明したように，第５の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法によれば，第１，２，３，４の実施の形態と同様に，途中の複数の画面表示が省略され，目的の画面がダイレクトに表示される。したがって，商品発注にかかる時間が短縮され利用者の利便性が向上する。
【０１１５】
しかも，第５の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法によれば，前回のみならず，２回以上前の取引で利用された画面に取引選択画面［２］Ｓ５２１からダイレクトにアクセスすることが可能となる。そして，取引選択画面［２］Ｓ５２１には，過去の利用頻度の高い画面へダイレクトにアクセスするためのボタンが優先的に表示される。各利用者にとって，この画面ダイレクトアクセス機能を利用する機会が第４の実施の形態と比較してもさらに増加する分，電子商取引の利便性が一層向上することになる。
【０１１６】
［第６の実施の形態］
本発明の第６の実施の形態にかかる商品受注方法および商品受注システムを説明する。図１１は，この商品受注システムに含まれる自動決済端末の画面遷移を示している。
【０１１７】
利用者が自動決済端末ＴＭ１へメンバーカードＭＣ１を挿入すると，図１１に示すように，取引選択画面［１］Ｓ１１１から取引選択画面［２］Ｓ６２１に切り替わる。このとき，取引選択画面［１］Ｓ１１１に表示されていたメッセージ「メンバーカードをお持ちの方は，カードを入れてください」Ａ１が消去され，代わってこの利用者が過去に行った取引内容を示す取引履歴ボタンが新規に表示される。
【０１１８】
取引履歴ボタンは，「過去取引画面［１］」ボタンＣ５２１，「過去取引画面［２］」ボタンＣ５２２，「過去取引画面［３］」ボタンＣ５２３の他，図中には示されていない「過去取引画面［４］」ボタン（図示せず），およびスクロールバーＣ６２１から構成されている。以下，取引履歴ボタンが４個のボタンとスクロールバーＣ６２１から構成されている場合に即して本実施の形態を説明するが，５個以上のボタンを用意することも可能である。
【０１１９】
自動決済端末ＴＭ１は，ネットワーク１１０を介してホストコンピュータ５２０に接続されている。このホストコンピュータ５２０は，顧客データＣＤ５０１，ＣＤ５０２，ＣＤ５０３，・・・から構成される顧客データベース５２１を管理している。利用者が自動決済端末を利用して，過去に利用したことのない画面からある商品を購入した場合，その画面のＩＤが過去取引内容としてその利用者に対応する顧客データに追加格納される。そして，顧客データに過去取引内容が新規追加されると，取引選択画面［２］Ｓ６２１に表示される取引履歴ボタンを構成する「過去取引画面」ボタンの数が増加する。しかし，画面サイズの制約を受け，全ての「過去取引画面」ボタンを取引選択画面［２］Ｓ６２１上に同時に表示することは困難である。この点，本実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法によれば，取引選択画面［２］Ｓ６２１にはデフォルトの状態で「過去取引画面［１］」ボタンＣ５２１，「過去取引画面［２］」ボタンＣ５２２，「過去取引画面［３］」ボタンＣ５２３が表示されているが，スクロールバーＣ６２１を用いてボタン表示部をスクロールさせることが可能である。このスクロール動作によって，デフォルトの状態では表示されていない「過去取引画面［４］」ボタンが，例えば「過去取引画面［１］」ボタンＣ５２１に代わって表示されることになる。
【０１２０】
以上説明したように，第６の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法によれば，第１，２，３，４，５の実施の形態と同様に，途中の複数の画面表示が省略され，目的の画面がダイレクトに表示される。したがって，商品発注にかかる時間が短縮され利用者の利便性が向上する。
【０１２１】
しかも，第６の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法によれば，取引選択画面［２］Ｓ６２１には，過去の利用頻度の高い画面へダイレクトにアクセスするためのボタンが優先的に表示され，その他の利用頻度の低い画面へダイレクトにアクセスするためのボタンもスクロールバーＣ６２１を操作することによって表示される。各利用者にとって，この画面ダイレクトアクセス機能を利用する機会が第５の実施の形態と比較してもさらに増加する分，電子商取引の利便性がより一層向上することになる。
【０１２２】
［第７の実施の形態］
本発明の第７の実施の形態にかかる商品受注方法を図１２を用いて説明する。なお，利用者の自動決済端末の操作内容および自動決済端末の画面遷移は，図１に沿って行われるものとする。
【０１２３】
利用者が自動決済端末ＴＭ１へメンバーカードＭＣ１を挿入すると（ステップＳＴ１），図１に示すように，取引選択画面［１］Ｓ１１１から取引選択画面［２］Ｓ１２１に表示が切り替わる。このとき，取引選択画面［１］Ｓ１１１に表示されていたメッセージ「メンバーカードをお持ちの方は，カードを入れてください」Ａ１が消去され，代わって「前回取引画面」ボタンＣ１２１が新規に表示される。
【０１２４】
図３に示すように，自動決済端末ＴＭ１は，ネットワーク１１０を介してホストコンピュータ７２０に接続されている。このホストコンピュータ７２０は，顧客データＣＤ７０１，ＣＤ７０２，ＣＤ７０３，・・・から構成される顧客データベース７２１を管理している。自動決済端末ＴＭ１は，取引選択画面［１］Ｓ１１１から取引選択画面［２］Ｓ１２１へ表示を切り替えるとともに，ネットワーク１１０を経由して，顧客データベース７２１を参照する（ステップＳＴ４）。詳細には，自動決済端末ＴＭ１は，利用者が自動決済端末ＴＭ１に挿入したメンバーカードＭＣ１に記録されている会員番号Ｄ７を読みとり，この会員番号Ｄ７に一致する会員番号Ｄ１を含む顧客データを顧客データＣＤ７０１，ＣＤ７０２，ＣＤ７０３，・・・の中から抽出する。ここでは，例えば顧客データＣＤ７０１が抽出されたとする。
【０１２５】
各顧客データは，図１３に示すように，会員番号Ｄ１，会員氏名Ｄ２，会員住所Ｄ３，入会年月日Ｄ４，前回取引内容Ｄ７０５，取引回数Ｄ７０５ｎ，支払い方法Ｄ７０５ｐから構成されている。そして，顧客データＣＤ７０１に対応する利用者が前回商品を購入（もしくは閲覧）した際に利用した画面のＩＤが，前回取引内容Ｄ７０５として，顧客データベース７２１における顧客データＣＤ７０１の割り当て領域に格納される。また，過去の全ての取引回数が取引回数Ｄ７０５ｎとして記録される。そして，前回取引内容Ｄ７０５としてＩＤが記録される画面を利用してある商品を購入した際の代金支払い方法が，支払い方法Ｄ７０５ｐとして記録される。
【０１２６】
利用者が既にこの電子ショッピングモールを利用しており，前回の取引では例えば商品選択画面Ｓ４において「商品Ｈ」ボタンＣ６を選択して商品Ｈを購入している場合，顧客データＣＤ７０１は，商品選択画面Ｓ４のＩＤを前回取引内容Ｄ７０５として保持している。自動決済端末ＴＭ１は，取引選択画面［１］Ｓ１１１から取引選択画面［２］Ｓ１２１へ表示を切り替えるとともに，この前回取引内容Ｄ７０５を参照し，取引選択画面［２］Ｓ１２１の「前回取引画面」ボタンＣ１２１に「新曲アルバム」を表示する。
【０１２７】
利用者が新曲アルバムの購入を希望する場合には，この「前回取引画面」ボタンＣ１２１を選択する。それ以外の場合には，「銀行業務」ボタンＣ１，「電子ショッピング」ボタンＣ２，「公共料金振込」ボタンＣ３のいずれかを選択する。
【０１２８】
「前回取引画面」ボタンＣ１２１が選択されると，取引選択画面［２］Ｓ１２１から商品選択画面Ｓ４へ一気に表示が切り替わる。このとき，途中の商品分野選択画面［１］Ｓ２および商品分野選択画面［２］Ｓ３の表示は省略される。商品選択画面Ｓ４において「商品Ｈ」ボタンＣ６が選択されると（ステップＳＴ２），商品購入画面Ｓ５が表示される。利用者は，商品購入画面Ｓ５において商品Ｈについての代金支払い方法を決定することになる（ステップＳＴ３）。
【０１２９】
自動決済端末ＴＭ１は，顧客データＣＤ７０１の中の支払い方法Ｄ７０５ｐの内容を参照し，例えば前回の代金支払い方法が現金によるものである場合には，商品購入画面Ｓ５にメッセージ「前回の支払い方法（現金）と同じでよろしいですか？」を表示し（ステップＳＴ５），例えば前回の代金支払いがクレジットカードによるものである場合には，商品購入画面Ｓ５にメッセージ「前回の支払い方法（クレジットカード）と同じでよろしいですか？」を表示する（ステップＳＴ６）。
【０１３０】
前回の代金支払い方法が現金によるものであって，利用者が今回も現金による代金支払いを選択した場合には，自動決済端末ＴＭ１は入金受入準備を行い（ステップＳＴ７），利用者が入金する現金を受け入れる（ステップＳＴ８）。逆に，利用者が今回はクレジットカードによる代金支払いを選択した場合には，自動決済端末ＴＭ１はクレジットカードの吸入準備とクレジット会社との回線接続を行い（ステップＳＴ９），利用者が挿入するクレジットカードを吸入する（ステップＳＴ１０）。
【０１３１】
一方，前回の代金支払い方法がクレジットカードによるものであって，利用者が今回もクレジットカードによる代金支払いを選択した場合には，自動決済端末ＴＭ１はクレジットカードの吸入準備とクレジット会社との回線接続を行い（ステップＳＴ９），利用者が挿入するクレジットカードを吸入する（ステップＳＴ１０）。逆に，利用者が今回は現金による代金支払いを選択した場合には，自動決済端末ＴＭ１は入金受入準備を行い（ステップＳＴ７），利用者が入金する現金を受け入れる（ステップＳＴ８）。
【０１３２】
そして，ここで実際に選択された代金支払い方法が，支払い方法Ｄ７０５ｐとして顧客データベース７２１における顧客データＣＤ７０１の割り当て領域に格納される。
【０１３３】
以上説明したように，第７の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法によれば，自動決済端末は，利用者が代金支払い方法を選択する以前に，前回の代金支払い方法が選択されることを予測して，その代金支払いに対する準備動作を開始することが可能となる。このため，利用者が前回と同じ代金支払い方法を選択した場合，その支払いの受入処理が完了するまでに必要とされる利用者の操作待機時間が短縮される。また，利用者にとっては，前回と同じ代金支払い方法を選択するだけで代金支払いが可能となるため，例えばクレジットカード会社を指定する等の煩雑な操作を行う必要がなくなる。
【０１３４】
添付図面を参照しながら本発明の好適な実施の形態について説明したが，本発明はかかる実施の形態に限定されない。当業者であれば，特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり，それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【０１３５】
自動決済端末による電子ショッピングを例として本発明の実施の形態について説明したが，この他，ＡＴＭ(Automatic Teller Machine)を用いた振込，引出，キャッシング等についても本発明の適用が可能である。この場合，銀行カードをメンバーカードとして利用することが好ましい。
【０１３６】
【発明の効果】
以上説明したように，本発明によれば，端末装置の利用者がより少ない操作で目的の商品を発注することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施の形態にかかる商品受注システムに含まれる自動決済端末の画面遷移を示す説明図である。
【図２】第１の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法で用いられるメンバーカードの説明図である。
【図３】本発明の実施の形態にかかる商品受注システムの構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の第１の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法において，ホストコンピュータに管理される顧客データベースを構成する顧客データの内容を示すブロック図である。
【図５】本発明の第２の実施の形態にかかる商品受注システムに含まれる自動決済端末の画面遷移を示す説明図である。
【図６】第３の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法で用いられるメンバーカードの説明図である。
【図７】本発明の第４の実施の形態にかかる商品受注システムに含まれる自動決済端末の画面遷移を示す説明図である。
【図８】本発明の第４の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法において，ホストコンピュータに管理される顧客データベースを構成する顧客データの内容を示すブロック図である。
【図９】本発明の第５の実施の形態にかかる商品受注システムに含まれる自動決済端末の画面遷移を示す説明図である。
【図１０】本発明の第５の実施の形態にかかる商品受注システムおよび商品受注方法において，ホストコンピュータに管理される顧客データベースを構成する顧客データの内容を示すブロック図である。
【図１１】本発明の第６の実施の形態にかかる商品受注システムに含まれる自動決済端末の画面遷移を示す説明図である。
【図１２】本発明の第７の実施の形態にかかる商品受注方法を示すフローチャートである。
【図１３】本発明の第７の実施の形態にかかる商品受注方法において，ホストコンピュータに管理される顧客データベースを構成する顧客データの内容を示すブロック図である。
【図１４】従来の商品受注システムに含まれる自動決済端末の画面遷移を示す説明図である。
【符号の説明】
１０１：磁気テープ部
１１０：ネットワーク
１２０：ホストコンピュータ
１２１：顧客データベース
３０１：ＩＣチップ
Ｃ２：「電子ショッピング」ボタン
Ｃ１２１：「前回取引画面」ボタン
Ｃ２１２：「全取引画面」ボタン
Ｃ４２１：「前回取引画面」ボタン
Ｃ４２２：「２回前取引画面」ボタン
Ｃ４２３：「３回前取引画面」ボタン
Ｃ５２１：「過去取引画面［１］」ボタン
Ｃ５２２：「過去取引画面［２］」ボタン
Ｃ５２３：「過去取引画面［３］」ボタン
Ｃ６２１：スクロールバー
ＣＤ１：顧客データ
Ｄ５：前回取引内容
Ｄ７：会員番号
Ｄ３０５：前回取引内容
Ｄ４０５：前回取引内容［１］
Ｄ４０６：前回取引内容［２］
Ｄ４０７：前回取引内容［３］
Ｄ５０５：過去取引内容［１］
Ｄ５０５ｎ：過去取引回数［１］
Ｄ５０６：過去取引内容［２］
Ｄ５０６ｎ：過去取引回数［２］
Ｄ５０７：過去取引内容［３］
Ｄ５０７ｎ：過去取引回数［３］
Ｄ７０５：前回取引内容
Ｄ７０５ｎ：取引回数
Ｄ７０５ｐ：支払い方法
ＭＣ１：メンバーカード
ＭＣ２：メンバーカード
Ｓ１：取引選択画面
Ｓ２：商品分野選択画面［１］
Ｓ３：商品分野選択画面［２］
Ｓ４：商品選択画面
Ｓ５：商品購入画面
Ｓ１１１：取引選択画面［１］
Ｓ１２１：取引選択画面［２］
Ｓ４２４：商品選択画面［２］
ＴＭ１：自動決済端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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