(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯電話からチケットデータ及び顧客情報を読み取る手段と、前記チケットデータと、料金の決済に必要な決済情報と、前記顧客情報とを記録したＩＣチップと、データの送受信を行うアンテナと、を備えたＩＣチケットを発行する手段と、を備えたＩＣチケット発行機と、
前記ＩＣチケット発行機から発行されたＩＣチケットに記録された決済情報および顧客情報を読み取る読み取り手段と、前記読み取られた決済情報に基づいて決済を行うことが可能かどうかを判断する決済可否判定手段と、前記決済可否判定手段により決済可能と判断された場合に、前記決済情報と利用金額を対応づけて登録する課金データベースと、前記顧客情報と利用金額を対応付けて登録する利用者データベースと、を備えたコンピュータシステムと、を備えたことを特徴とする管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】
本発明は、遊園地、テーマパーク、博覧会等の会場に入場するためのＩＣチケット、及びこのようなＩＣチケットを利用した管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、遊園地、テーマパーク、あるいは、万国博覧会のような会場においては、入場券を購入し、その入場券を入り口で見せることにより入場が許可されるようになっている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来の入場券は、単なる紙媒体であるため、入場時に料金を支払ったことを証明するだけであり、入場した顧客に関する情報を収集したり、それを基に会場内の施設利用に関する料金の支払い等の処理を行うことはできない。
【０００４】
上記のような点に鑑み、本発明は、遊園地、テーマパーク、博覧会等の会場において、来場者を特定することができると共に、会場内で施設の利用料金の支払いが可能なＩＣチケット、及びＩＣチケットを利用した管理システムを提供することを課題とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するため、本発明では、チケットを正当に購入したことを示すチケットデータおよび料金の決済に必要な決済情報を記録したＩＣチップと、データの送受信を行うアンテナを備えたＩＣチケットを利用するようにしたことを特徴とする。
本発明によれば、入場券としてＩＣチケットを利用し、このＩＣチケットに決済情報を記録するようにしたので、入場後、会場内の有料施設を利用する際に、ＩＣチケットを用いるだけで施設の利用が可能となる。
【０００６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の好適な実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。
（ＩＣチケットの発行）
図１は、本発明によるＩＣチケット発行の概要を示す図である。図１に示すように、ＩＣチケットはチケット発行所において発行され、ネットワークを介してコンビニエンスストアー、自宅、携帯電話等に配信されると共に、ＩＣチップを有するデータ記録媒体の形態で代理店に配送される。
【０００７】
チケット発行所には、チケットデータサーバー１、データ入力手段２、データ出力手段３が設置されており、チケットデータの発行、管理が行なわれている。チケットデータサーバー１はチケットデータ管理を行なうためのデータベース等を管理するサーバーコンピュータであり、データ入力手段２からデータ入力可能であると共に、データ出力手段３にチケットデータの出力が可能となっている。さらに、チケットデータサーバー１はネットワーク回線に接続されており、外部のコンピュータ、携帯端末等とデータの送受信が可能となっている。
【０００８】
データ入力手段２は、キーボード、マウスなどの入力機器を備えたコンピュータ端末で実現される。データ出力手段３は、ＩＣタグへのデータ書込装置で実現され、チケットデータサーバー１から出力されたチケットデータをＩＣタグに埋め込まれたＩＣチップに記録することにより、ＩＣタグがＩＣチケットとして機能することになる。データ出力手段３としては、さらにＩＣタグ表面への印字機能を有するものを適用するようにしても良い。
【０００９】
ここで、ＩＣタグを利用したＩＣチケットについて説明する。図２は本発明に係るＩＣチケットの２つの例を示すものであり、（ａ）（ｂ）は、いずれもその正面図となっている。図２（ａ）に示す例では、ＩＣチケット４ａは、ＩＣチップ５ａおよびアンテナ６ａを備えている。また、その表面にはチケット名７ａが印刷されている。図２（ｂ）に示す例でも、ＩＣチケット４ｂは、ＩＣチップ５ｂおよびアンテナ６ｂを備えており、その表面にはチケット名７ｂが印刷されている。情報の記録部であるＩＣチップ５と、情報の送受信部であるアンテナ６を備えたＩＣタグが既に実用化されており、様々な用途に利用されているが、このＩＣタグが有するＩＣチップにチケットデータを記録したものが、本発明のＩＣチケットである。すなわち、ＩＣチケット４は、データ出力手段３によりＩＣチップ５にチケットデータが記録されることにより、初めてＩＣチケットとして機能する。
【００１０】
続いて、ＩＣチケットの発行の手順について図３のフローチャートを用いて説明する。まず、チケット発行所において、チケットデータの入力担当者がデータ入力手段２より、チケットデータの入力を行なう（ステップＳ１）。データ入力手段２から入力されたチケットデータはチケットデータサーバー１が管理するデータベース内に登録される。チケットデータサーバー１で管理されるチケットデータは大きく分けて２通りの手法でＩＣチケット化されることになる。１つは、チケット発行所において、ＩＣチケット化される手法であり、もう１つは、チケットデータサーバー１からネットワークを介してチケットデータを送信し、受信側でチケットデータをダウンロードしてＩＣチケット化する手法である。
【００１１】
チケット発行所においてＩＣチケット化する場合は、データ出力手段３にＩＣタグを挿入し、データ入力手段２からチケットデータ書込みの指示を行なう。これにより、チケットデータサーバー１からチケットデータがデータ出力手段３に挿入されたＩＣタグに記録される（ステップＳ２）。このように、ＩＣタグに埋め込まれたＩＣチップにチケットデータが記録されることにより、ＩＣタグがＩＣチケットとして機能することになる。ＩＣチケット化されたＩＣタグは郵送、宅配などの所定の輸送手段を用いて各代理店に配送される（ステップＳ３）。一般の顧客は、代理店において、代金と引き換えにＩＣチケット４を手にすることが可能となる。
【００１２】
一方、ネットワークを介してチケットデータを受信することにより、ＩＣチケット化する場合について説明する。この場合、コンビニエンスストアー等に設置されたＫＩＯＳＫ端末からチケットデータサーバー１にアクセスする手法、一般家庭のパーソナルコンピュータからチケットデータサーバー１にアクセスする手法、携帯電話、ＰＨＳ等の携帯端末からチケットデータサーバー１にアクセスする手法の３通りがある。
【００１３】
これら３通りのアクセス手法は、基本的には同じであるので、代表してコンビニエンスストアーのような誰でも利用可能な場所からＫＩＯＳＫ端末を用いてアクセスする手順について説明する。コンビニエンスストアーには、図４に示すようなＫＩＯＳＫ端末８が設置されている。 ＫＩＯＳＫ端末８は、表示入力部９、カード挿入口１０、ジャーナルプリンター１１を備えている。表示入力部９はチケットデータを購入するために必要な情報を表示する機能を有し、顧客がチケットデータの購入操作を行うことが可能なようにタッチパネル形式となっている。カード挿入口１０は、ＩＣカード等の携帯型記録媒体を挿入するためのものである。
【００１４】
顧客は、ＫＩＯＳＫ端末８において、カード挿入口１０にＩＣカードを入力し、表示入力部９に表示された内容に従ってチケットを購入する旨を入力する。すると、ＫＩＯＳＫ端末８がネットワークを介してチケット発行所に設置されたチケットデータサーバー１にアクセスする（ステップＳ４）。チケットデータサーバー１では、ＫＩＯＳＫ端末８からのチケット購入希望を受け取ると、ＫＩＯＳＫ端末８に対して、料金支払い方法の問い合わせを行う。すると、ＫＩＯＳＫ端末８は表示入力部９に支払い方法の選択肢を表示させて、顧客に支払い方法の選択を促す。顧客は、現金による支払いか、クレジットカードによる支払いかを選択した後、現金である場合は、ジャーナルプリンター１１から出力される支払用ＪＡＮコードを利用してレジで支払いし、クレジットカードである場合には、クレジットカード番号等の決済に必要な情報を入力する。現金もしくは必要な情報の入力が確認されたら、ＫＩＯＳＫ端末８は料金を受領した旨をチケットデータサーバー１に送信する。チケットデータサーバー１は料金を受領した旨を受け取ると、チケットデータをＫＩＯＳＫ端末８に送信する。ＫＩＯＳＫ端末８では、受信したチケットデータを、カード挿入口１０に挿入されたＩＣカードに記録する（ステップＳ５）。
【００１５】
上記ステップＳ４、Ｓ５のような処理を行って、顧客はチケットデータを取得することができる。一般家庭においても、パーソナルコンピュータおよびカード記録機器があれば、同様の手順によりネットワークを介してチケットデータサーバー１よりチケットデータを取得することができる。携帯電話においては、携帯電話機自身がチケットデータの記録媒体となるので、ＩＣカード等に記録する必要なはい。また、一般家庭や携帯電話の場合は、料金の支払いはクレジットカードによる支払いのみとなる。
【００１６】
（会場でのＩＣチケット入手）
ネットワークを介して取得したチケットデータは、会場の入り口付近に設置されたＩＣチケット発行機１２により、ＩＣチケットに変換される（ステップＳ６）。ＩＣチケット発行機の一例を図５に示す。ＩＣチケット発行機１２は、図２に示したようなＩＣタグにチケットデータが記録されたＩＣチケット４を出力するためのものである。ＩＣチケット発行機１２には、カード挿入口１３、携帯電話通信端子１４、現金投入口１５、およびＩＣチケット出力口１６が設けられている。なお、携帯電話通信端子１４を用いた携帯電話との通信には、公知であるブルートゥースの技術が適用される。
【００１７】
ＩＣカードにチケットデータを記録した状態（上記の例では、チケット購入端末８または一般家庭でチケットデータを取得した時）で来場した場合は、カード挿入口１３にＩＣカードを挿入する。すると、 ＩＣチケット発行機１２はＩＣカードからチケットデータ及び顧客情報を読み出して、ＩＣタグに記録し、ＩＣチケットとしてＩＣチケット出力口１６から出力する。また、携帯電話にチケットデータを記録した状態で来場した場合は、携帯電話通信端子１４に携帯電話からデータを送信する。すると、ＩＣチケット発行機１２は、携帯電話からチケットデータ及び顧客情報を読み出して、上記と同様にＩＣタグに記録し、ＩＣチケットとしてＩＣチケット出力口１６から出力する。
【００１８】
何も持たずに来場した顧客は、料金を直接支払うことにより、ＩＣチケットを入手することができる。具体的には、ＩＣチケット発行機１２の現金投入口１５から所定の料金を投入する。ＩＣチケット発行機１２は料金の支払いを確認した後、チケットデータをＩＣタグに記録し、ＩＣチケットとしてＩＣチケット出力口１６から出力する。ＩＣチケット発行機１２において、現金で購入したＩＣチケットは、代理店で購入したものと同様に、顧客情報は記録されていないものとなる。
【００１９】
（入場）
ＩＣチケットとしては、顧客情報を有するものと、顧客情報がないものとの２種類存在することになるが、どちらであっても入場の際には、入場ゲートに設置されたＩＣチケット読み取り機に、チケットデータを認識させることにより、入場が可能となる。顧客情報を有していないＩＣチケットを利用した場合は、この時点で役割は終了であり、入場後は、従来と同様、別料金が発生する際には、現金、クレジットカード等により代金の支払いを行う。
【００２０】
（会場内での利用１）
顧客情報を有するＩＣチケットを利用する場合、入場時だけでなく、入場後も利用可能となる。続いて、このような顧客情報を有するＩＣチケットの、会場内における利用について２つの例を用いて説明する。第１の例は、即時決済を行う場合である。第１の例として、図６に示すように、会場内には、パビリオン、レストラン、遊戯施設等の様々な施設が有り、例えば、これらの施設が有料であるとする。図６において、１７ａ〜１７ｃは会場内の各施設に設置されたコンピュータ端末であり、読み取り手段１８ａ〜１８ｃはＩＣチケットから必要な情報を読み取るためのものである。与信コンピュータ１９は、クレジットカード番号等の料金決済に必要な情報を基に、決済可能かどうかを判断する与信処理を行うためのコンピュータであり、コンピュータ１７ａ〜１７ｃとネットワークを介してデータの送受信が可能となっている。このような与信コンピュータは、会場外の与信機関（例えば、クレジットカード会社）に設置されている。図６に示したような構成は、全体として、ＩＣチケットを利用した課金情報管理システム、利用者情報管理システムとして機能する。
【００２１】
顧客は、ＩＣチケットを持参して各施設を訪れ、各施設を利用する度にＩＣチケットを用いて料金の支払いを行なう。例えば、パビリオンで利用する場合、顧客は、パビリオンの入口に設置された読み取り手段１８ａの挿入口にＩＣチケットを挿入する。すると、読み取り手段１８ａはＩＣチケットに記録された顧客情報のうち、クレジットカード番号およびクレジットカードの有効期限に関する情報を取得すると共に、取得した情報を、クレジットカード会社等の与信機関に設置された与信コンピュータ１９にネットワークを介して送信する。与信コンピュータ１９では、受信したクレジットカード番号およびクレジットカードの有効期限を用いてこのクレジットカードの所有者の信用情報を確認し、使用可能かどうかの情報をパビリオン側のコンピュータ１７ａに送信する。パビリオン側のコンピュータ１７ａは、クレジットカードの使用が可能である旨の情報を受信した場合は、そのクレジットカード番号とパビリオンへの入場料金を対応付けて課金データベース（図示せず）に記録すると共に、パビリオンの入口を開けて顧客の入場を可能とする。入場料は、後日、この課金情報に基づいて、顧客の口座から引き落とされる。
【００２２】
また、会場内のレストランで利用する場合、顧客は食事後、レジにて店員にＩＣチケットを渡す。ＩＣチケットを受け取った店員は、読み取り手段１８ｂに、ＩＣチケットを読み取らせる。すると、上記パビリオンの場合と同様に、ＩＣチケットから読み取られたクレジットカード番号およびクレジットカードの有効期限に関する情報を与信コンピュータ１９に送信して認証を行う。クレジットカードが使用可能である旨の情報を受信したら、レストラン側のコンピュータ１８ａにおいて、クレジットカード番号と飲食料金を対応付けて記録する。このようにして、飲食代の清算が行われる。
【００２３】
また、遊戯施設を利用する場合、利用時に、ＩＣチケットを読み取り手段１８ｃに読み取らせる。上記と同様に与信が行われて、クレジットカードが利用可能である場合に、クレジットカード番号と利用料金が対応付けられて記録される。このようにして遊戯施設の利用、例えば、乗り物への搭乗などが可能となる。
【００２４】
会場内の各施設を利用する場合、ＩＣチケットを利用して料金の支払いを行うことができるだけでなく、顧客情報の収集を行うことができる。具体的には、読み取り手段１８により、ＩＣチケットに記録された情報を読み取る際、クレジットカードに関する情報を読み取るだけでなく、顧客の個人情報を読み取り、利用者データベース（図示せず）に登録する。個人情報としては、例えば、顧客の性別、年齢などが利用できる。このような利用者データベースは、会場内の各施設ごとに設置することもできるし、会場全体で設置することもできる。この利用者データベースに登録された個人情報の集計を属性ごとに行うことにより、各施設の利用状況の分析を行うことが可能となる。
【００２５】
（会場内での利用２）
続いて、第２の例について説明する。第２の例は、後日決済を行う場合である。第２の例としても、第１の例と同様、図７に示すように、会場内には、パビリオン、レストラン、遊戯施設等の様々な施設が有り、これらの施設が有料であるものとする。図７において、コンピュータ端末１７ａ〜１７ｃ、読み取り手段１８ａ〜１８ｃは、図６に説明したものと同様な機能を有するものであるので、説明は省略する。集計用コンピュータ２０は、顧客ＩＤ等の顧客の特定に必要な情報を基に、有料の施設が利用可能かどうかを判断するためのコンピュータであり、コンピュータ１７ａ〜１７ｃとネットワークを介してデータの送受信が可能となっている。このような集計用コンピュータは、会場内に設置されている。図７に示したような構成は、全体として、ＩＣチケットを利用した課金情報管理システム、利用者情報管理システムとして機能する。
【００２６】
顧客は、ＩＣチケットを持参して各施設を訪れ、各施設を利用する度にＩＣチケットを用いて料金の支払いを行なう。各施設を代表してパビリオンで利用する場合について説明すると、顧客は、パビリオンの入口に設置された読み取り手段１８ａの挿入口にＩＣチケットを挿入する。すると、読み取り手段１８ａはＩＣチケットに記録された顧客情報のうち、クレジットカード番号およびクレジットカードの有効期限に関する情報を取得すると共に、ＩＣチケットに記録されたＩＣチケット自体の有効期限日を取得する。これら取得された情報は、集計用コンピュータ２０にネットワークを介して送信される。集計用コンピュータ２０では、まず、ＩＣチケットの有効期限を確認し、現在の日付がこの有効期限に含まれるかどうかを判断する。現在の日付が有効期限に含まれる場合は、そのＩＣチケットは利用可能であると判断される。利用可能であると判断された場合は、クレジットカード番号およびクレジットカードの有効期限に関する情報を、パビリオンへの入場料金を対応付けて課金データベース（図示せず）に記録すると共に、パビリオンの入口を開けて顧客の入場を可能とする。課金データベースに登録されたクレジットカード番号、クレジットカードの有効期限、利用金額の各情報は、後日まとめてクレジットカード会社に伝送され、決済が行われる。入場料は、後日、このクレジットカード会社における決済に基づいて、顧客の口座から引き落とされる。
【００２７】
【発明の効果】
以上、説明したように本発明によれば、チケットを正当に購入したことを示すチケットデータおよび料金の決済に必要な決済情報を記録したＩＣチップと、データの送受信を行うアンテナを備えたＩＣチケットを利用するようにしたので、利用者は、入場後に会場内の有料施設を利用する際に、ＩＣチケットを用いるだけで施設の利用が可能となるという効果を奏する。さらに、ＩＣチップに個人情報を利用しておき、利用時に個人情報を登録することにより、利用者数、利用金額等、利用者情報の分析が可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明によるＩＣチケット発行の概要を示す図である。
【図２】本発明に係るＩＣチケットの正面図である。
【図３】ＩＣチケットの発行手順を示すフローチャートである。
【図４】チケットデータを購入するためのチケット購入端末８の外観を示す図である。
【図５】ＩＣチケット発行機の外観を示す図である。
【図６】本発明によるＩＣチケットを利用した情報管理システムの第１の例を示す構成図である。
【図７】本発明によるＩＣチケットを利用した情報管理システムの第２の例を示す構成図である。
【符号の説明】
１・・・チケットデータサーバー
２・・・データ入力手段
３・・・データ出力手段
４・・・ＩＣチケット
５・・・ＩＣチップ
６・・・アンテナ
７・・・チケット名
８・・・ＫＩＯＳＫ端末
９・・・表示入力部
１０・・・カード挿入口
１１・・・ジャーナルプリンター
１２・・・ＩＣチケット発行機
１３・・・カード挿入口
１４・・・携帯電話通信端子
１５・・・現金投入口
１６・・・ＩＣチケット出力口
１７・・・コンピュータ端末
１８・・・読み取り手段
１９・・・与信コンピュータ
２０・・・集計用コンピュータ
２１・・・クレジットカード会社
【図１】
0004522598.tif 000002
【図２】
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【図３】
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【図４】
0004522598.tif 000005
【図５】
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【図６】
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【図７】
0004522598.tif 000008