(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）端末と、ＩＰ網を介して前記ＩＰ端末を制御するコミュニケーションサーバと、前記コミュニケーションサーバと連動して動作するＩＰ接続可能な付加サービス提供サーバと、前記ＩＰ網を介して前記コミュニケーションサーバ及び前記付加サービス提供サーバの設定を行うＩＰ接続可能な保守端末とから構成されるコミュニケーションシステムであって、
前記保守端末から前記コミュニケーションサーバへの設定時に当該設定の関連情報を前記付加サービス提供サーバに設定する保守機能手段を有し、
前記コミュニケーションサーバは、前記付加サービス提供サーバとの通信を行う通信手段と、前記付加サービス提供サーバの設定変更を行う際の識別子と入力値と出力値とを対応付けた対応表とを含み、
前記保守機能手段は、前記保守端末から前記コミュニケーションサーバへの設定時に前記対応表に基づいて前記付加サービス提供サーバの設定を行い、
前記対応表は、前記コミュニケーションサーバ及び前記付加サービス提供サーバ毎のサービス情報を保持する単位サービスデータベースと、前記保守端末に公開する処理種別を保持する公開サービスデータベースと、前記コミュニケーションサーバの交換処理を行う交換処理手段と前記保守機能手段とから参照及び変更可能な交換情報データベースとを少なくとも含むことを特徴とするコミュニケーションシステム。
【請求項２】
前記保守機能手段を前記コミュニケーションサーバ内に配設したことを特徴とする請求項１記載のコミュニケーションシステム。
【請求項３】
前記単位サービスデータベースは、一意にサービスを識別可能な“サービス識別子”と、サービスの提供元を指す“サービス提供元”と、入力情報を記述する“基準情報”及び“入力値”と、出力情報を記述する“出力値”とを予め保持し、
前記公開サービスデータベースは、処理種別を記述した“サービス名”と、サービス公開範囲を決定する“接続識別情報”と、依存する単位サービスの“サービス識別子”を列挙した“依存サービス識別子”とを予め保持することを特徴とする請求項１または請求項２記載のコミュニケーションシステム。
【請求項４】
前記公開サービスデータベースは、依存する単位サービスが複数ある場合に“依存サービス識別子”全てにおいて前記基準情報及び前記入力値が同じ種別になる組み合わせで保持することを特徴とする請求項３記載のコミュニケーションシステム。
【請求項５】
ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）端末と、自装置と連動して動作するＩＰ接続可能な付加サービス提供サーバと、ＩＰ網を介して前記付加サービス提供サーバ及び自装置の設定を行うＩＰ接続可能な保守端末とからなるシステムにおいて、前記ＩＰ網を介して前記ＩＰ端末を制御するサーバ装置であって、
前記保守端末から自装置への設定時に当該設定の関連情報を前記付加サービス提供サーバに設定する保守機能手段を有し、
前記付加サービス提供サーバとの通信を行う通信手段と、前記付加サービス提供サーバの設定変更を行う際の識別子と入力値と出力値とを対応付けた対応表とを含み、
前記保守機能手段が、前記保守端末から自装置への設定時に前記対応表に基づいて前記付加サービス提供サーバの設定を行い、
前記対応表は、前記コミュニケーションサーバ及び前記付加サービス提供サーバ毎のサービス情報を保持する単位サービスデータベースと、前記保守端末に公開する処理種別を保持する公開サービスデータベースと、前記コミュニケーションサーバの交換処理を行う交換処理手段と前記保守機能手段とから参照及び変更可能な交換情報データベースとを少なくとも含むことを特徴とするサーバ装置。
【請求項６】
前記単位サービスデータベースは、一意にサービスを識別可能な“サービス識別子”と、サービスの提供元を指す“サービス提供元”と、入力情報を記述する“基準情報”及び“入力値”と、出力情報を記述する“出力値”とを予め保持し、
前記公開サービスデータベースは、処理種別を記述した“サービス名”と、サービス公開範囲を決定する“接続識別情報”と、依存する単位サービスの“サービス識別子”を列挙した“依存サービス識別子”とを予め保持することを特徴とする請求項５記載のサーバ装置。
【請求項７】
前記公開サービスデータベースは、依存する単位サービスが複数ある場合に“依存サービス識別子”全てにおいて前記基準情報及び前記入力値が同じ種別になる組み合わせで保持することを特徴とする請求項６記載のサーバ装置。
【請求項８】
ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）端末と、ＩＰ網を介して前記ＩＰ端末を制御するコミュニケーションサーバと、前記コミュニケーションサーバと連動して動作するＩＰ接続可能な付加サービス提供サーバと、前記ＩＰ網を介して前記コミュニケーションサーバ及び前記付加サービス提供サーバの設定を行うＩＰ接続可能な保守端末とから構成されるコミュニケーションシステムに用いるＷｅｂサービス提供方法であって、
前記コミュニケーションサーバが、前記保守端末から前記コミュニケーションサーバへの設定時に当該設定の関連情報を前記付加サービス提供サーバに設定する保守処理を実行し、
前記コミュニケーションサーバに、前記付加サービス提供サーバとの通信を行う通信手段と、前記付加サービス提供サーバの設定変更を行う際の識別子と入力値と出力値とを対応付けた対応表とを設け、
前記保守処理において、前記保守端末から前記コミュニケーションサーバへの設定時に前記対応表に基づいて前記付加サービス提供サーバの設定を行い、
前記対応表は、前記コミュニケーションサーバ及び前記付加サービス提供サーバ毎のサービス情報を保持する単位サービスデータベースと、前記保守端末に公開する処理種別を保持する公開サービスデータベースと、前記コミュニケーションサーバの交換処理を行う交換処理手段と前記保守機能手段とから参照及び変更可能な交換情報データベースとを少なくとも含むことを特徴とするＷｅｂサービス提供方法。
【請求項９】
前記単位サービスデータベースは、一意にサービスを識別可能な“サービス識別子”と、サービスの提供元を指す“サービス提供元”と、入力情報を記述する“基準情報”及び“入力値”と、出力情報を記述する“出力値”とを予め保持し、
前記公開サービスデータベースは、処理種別を記述した“サービス名”と、サービス公開範囲を決定する“接続識別情報”と、依存する単位サービスの“サービス識別子”を列挙した“依存サービス識別子”とを予め保持することを特徴とする請求項８記載のＷｅｂサービス提供方法。
【請求項１０】
前記公開サービスデータベースは、依存する単位サービスが複数ある場合に“依存サービス識別子”全てにおいて前記基準情報及び前記入力値が同じ種別になる組み合わせで保持することを特徴とする請求項９記載のＷｅｂサービス提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はコミュニケーションシステム、サーバ装置及びそれらに用いるＷｅｂサービス提供方法に関し、特にＷｅｂサービスを提供するコミュニケーションシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、コミュニケーションシステムを構成しているＩＰ−ＰＢＸ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ−Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  ｅＸｃｈａｎｇｅ：ＰＢＸ機能内蔵サーバ）や付加サービスサーバは、相互のアーキテクチャや通信方式が異なるため、装置個別に設定情報を保持する必要があり、それぞれに専用の保守端末を備えてることが一般的である（例えば、特許文献１，２参照）。
【０００３】
そのため、内線番号を追加する場合、保守者がそれぞれの保守端末から個別にＩＰ−ＰＢＸへ内線番号を追加し、付加サービスサーバへ内線番号と付加サービスサーバの動作に関連する設定とを追加している。
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−３１８９９３号公報
【特許文献２】特開２００４−１５８９９１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述した従来のコミュニケーションシステムでは、保守者が、複数のサーバで構成されるコミュニケーションシステムの設定変更を行う際、ＩＰ−ＰＢＸや付加サービスサーバ毎に設定を行う必要がある。この場合には、付加サービスサーバが複数存在すると、その台数分だけ設定を行う必要があり、多大な労力を要することとなる。この問題によって、従来のコミュニケーションシステムでは、多くの付加サービスサーバを連携させられないという問題がある。
【０００６】
また、従来のコミュニケーションシステムでは、保守者が個別に設定を行うため、操作間違いや、操作タイミングのずれ等によって、ＩＰ−ＰＢＸと各付加サービスサーバとの間で設定の不整合が起こり、コミュニケーションシステムが正常に動作しないという問題が多々起こっている。
【０００７】
そこで、本発明の目的は上記の問題点を解消し、付加サービスサーバにも設定を行うことができ、ＩＰ−ＰＢＸと付加サービスサーバとの間の設定の不整合を防ぐことができるコミュニケーションシステム、サーバ装置及びそれらに用いるＷｅｂサービス提供方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明によるコミュニケーションシステムは、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）端末と、ＩＰ網を介して前記ＩＰ端末を制御するコミュニケーションサーバと、前記コミュニケーションサーバと連動して動作するＩＰ接続可能な付加サービス提供サーバと、前記ＩＰ網を介して前記コミュニケーションサーバ及び前記付加サービス提供サーバの設定を行うＩＰ接続可能な保守端末とから構成されるコミュニケーションシステムであって、
前記保守端末から前記コミュニケーションサーバへの設定時に当該設定の関連情報を前記付加サービス提供サーバに設定する保守機能手段を備え、
前記コミュニケーションサーバは、前記付加サービス提供サーバとの通信を行う通信手段と、前記付加サービス提供サーバの設定変更を行う際の識別子と入力値と出力値とを対応付けた対応表とを含み、
前記保守機能手段は、前記保守端末から前記コミュニケーションサーバへの設定時に前記対応表に基づいて前記付加サービス提供サーバの設定を行い、
前記対応表は、前記コミュニケーションサーバ及び前記付加サービス提供サーバ毎のサービス情報を保持する単位サービスデータベースと、前記保守端末に公開する処理種別を保持する公開サービスデータベースと、前記コミュニケーションサーバの交換処理を行う交換処理手段と前記保守機能手段とから参照及び変更可能な交換情報データベースとを少なくとも含んでいる。
【０００９】
本発明によるサーバ装置は、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）端末と、自装置と連動して動作するＩＰ接続可能な付加サービス提供サーバと、ＩＰ網を介して前記付加サービス提供サーバ及び自装置の設定を行うＩＰ接続可能な保守端末とからなるシステムにおいて、前記ＩＰ網を介して前記ＩＰ端末を制御するサーバ装置であって、
前記保守端末から自装置への設定時に当該設定の関連情報を前記付加サービス提供サーバに設定する保守機能手段を備え、
前記付加サービス提供サーバとの通信を行う通信手段と、前記付加サービス提供サーバの設定変更を行う際の識別子と入力値と出力値とを対応付けた対応表とを含み、
前記保守機能手段が、前記保守端末から自装置への設定時に前記対応表に基づいて前記付加サービス提供サーバの設定を行い、
前記対応表は、前記コミュニケーションサーバ及び前記付加サービス提供サーバ毎のサービス情報を保持する単位サービスデータベースと、前記保守端末に公開する処理種別を保持する公開サービスデータベースと、前記コミュニケーションサーバの交換処理を行う交換処理手段と前記保守機能手段とから参照及び変更可能な交換情報データベースとを少なくとも含んでいる。
【００１０】
本発明によるＷｅｂサービス提供方法は、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）端末と、ＩＰ網を介して前記ＩＰ端末を制御するコミュニケーションサーバと、前記コミュニケーションサーバと連動して動作するＩＰ接続可能な付加サービス提供サーバと、前記ＩＰ網を介して前記コミュニケーションサーバ及び前記付加サービス提供サーバの設定を行うＩＰ接続可能な保守端末とから構成されるコミュニケーションシステムに用いるＷｅｂサービス提供方法であって、
前記コミュニケーションサーバが、前記保守端末から前記コミュニケーションサーバへの設定時に当該設定の関連情報を前記付加サービス提供サーバに設定する保守処理を実行し、
前記コミュニケーションサーバに、前記付加サービス提供サーバとの通信を行う通信手段と、前記付加サービス提供サーバの設定変更を行う際の識別子と入力値と出力値とを対応付けた対応表とを設け、
前記保守処理において、前記保守端末から前記コミュニケーションサーバへの設定時に前記対応表に基づいて前記付加サービス提供サーバの設定を行い、
前記対応表は、前記コミュニケーションサーバ及び前記付加サービス提供サーバ毎のサービス情報を保持する単位サービスデータベースと、前記保守端末に公開する処理種別を保持する公開サービスデータベースと、前記コミュニケーションサーバの交換処理を行う交換処理手段と前記保守機能手段とから参照及び変更可能な交換情報データベースとを少なくとも含んでいる。
【００１１】
すなわち、本発明のコミュニケーションシステムは、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）端末と、ＩＰ網を介してＩＰ端末を制御するコミュニケーションサーバ［以下、ＩＰ−ＰＢＸ（ＩＰ−Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  ｅＸｃｈａｎｇｅ：ＰＢＸ機能内蔵サーバ）とする］と、ＩＰ−ＰＢＸと連動して動作するＩＰ接続可能な付加サービス提供サーバ（以下、付加サービスサーバとする）と、ＩＰ網を介して、それぞれのＩＰ−ＰＢＸや付加サービスサーバの設定を行うＩＰ接続可能な保守端末とから構成され、保守者が保守端末からＩＰ−ＰＢＸに対して設定を行うと、ＩＰ−ＰＢＸが自動的に付加サービスサーバにも設定を行うシステムである。
【００１２】
本発明のコミュニケーションシステムでは、ＩＰ−ＰＢＸ内部に、付加サービスサーバとの通信部を設け、ＩＰ−ＰＢＸの記憶装置にデータベースとして付加サービスサーバの設定変更を行う際の識別子と入力値と出力値とを対応付けた情報（以下、対応表とする）を実装することで、保守者が保守端末を通じてＩＰ−ＰＢＸの設定を行うと、ＩＰ−ＰＢＸが対応表に基づいて付加サービスサーバの設定を自動的に行う。
【００１３】
より具体的に説明すると、本発明のコミュニケーションシステムでは、ＩＰ−ＰＢＸと、保守端末と，ＩＰ端末とがＩＰ網を介して接続している。保守端末はＩＰ網を介してＩＰ−ＰＢＸの情報取得や設定変更を行い、ＩＰ端末はＩＰ網を介して制御や音声通信を行う。また、本発明のコミュニケーションシステムでは、付加サービスサーバの例として、ＩＰ端末の利用者の情報を保持する人事情報データベースと、ＩＰ接続可能な端末に人事情報データベース内の情報を提供する人事情報システムとがＩＰ網に接続している。
【００１４】
ＩＰ−ＰＢＸは、ＩＰ−ＰＢＸの設定変更を行う保守機能部と、ＩＰ−ＰＢＸ及び付加サービスサーバ毎のサービス（以下、単位サービスとする）を保持する単位サービスデータベースと、保守端末に公開する処理種別を保持する公開サービスデータベースと、交換処理を行う交換処理部と、交換処理部及び保守機能部から参照及び変更される交換情報データベースと、ＩＰ網を介して外部との通信を行う通信部とからなる。
【００１５】
単位サービスデータベースは、一意にサービスを識別できる“サービス識別子”と、サービスの提供元を指す“サービス提供元”と、入力情報を記述する“基準情報”及び“入力値”、出力情報を記述する“出力値”を予め保持している。
【００１６】
公開サービスデータベースは、処理種別を記述した“サービス名”と、サービス公開範囲を決定する“接続ＩＤ”と、依存する単位サービスの“サービス識別子”を列挙した“依存サービス識別子”を予め保持し、依存する単位サービスが複数ある場合、“依存サービス識別子”全てにおいて、基準情報、入力値が同じ種別になる組み合わせで保持する。
【００１７】
これによって、本発明のコミュニケーションシステムでは、保守端末からＩＰ−ＰＢＸへ１度の設定操作を行うことで、付加サービスサーバにも設定を行うことが可能であり、ＩＰ−ＰＢＸとサーバとの間の設定の不整合を防ぐことが可能となる。
【００１８】
また、本発明のコミュニケーションシステムでは、ＩＰ−ＰＢＸから自動的に付加サービスサーバの設定を行うことで、保守者が個々の機器に設定を行う必要がなくなり、設定作業にかかる時間を短縮することが可能となる。さらに、本発明のコミュニケーションシステムでは、保守端末を利用する作業者毎に接続ＩＤを設定することで、作業者が利用可能な操作を限定することが可能となる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明は、上記のような構成及び動作とすることで、付加サービスサーバにも設定を行うことができ、ＩＰ−ＰＢＸと付加サービスサーバとの間の設定の不整合を防ぐことができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
次に、本発明の実施例について図面を参照して説明する。図１は本発明の一実施例によるコミュニケーションシステムの構成を示すブロック図である。図１において、本発明の一実施例によるコミュニケーションシステムはＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）端末２−１〜２−３と、ＩＰ網１００を介してＩＰ端末２−１〜２−３を制御するコミュニケーションサーバ［以下、ＩＰ−ＰＢＸ（ＩＰ−Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  ｅＸｃｈａｎｇｅ：ＰＢＸ機能内蔵サーバ）とする］１と、保守端末３とがＩＰ網１００を介して接続して構成されている。
【００２１】
保守端末３はＩＰ網１００を介してＩＰ−ＰＢＸ１の情報取得や設定変更を行う。ＩＰ端末２−１〜２−３はＩＰ網１００を介して制御や音声通信を行い、それぞれ内線番号として「１００１」，「１００２」，「１００３」が付与されている。
【００２２】
尚、ＩＰ網１００には、ＩＰ−ＰＢＸ１と連動して動作するＩＰ接続可能な付加サービス提供サーバ（以下、付加サービスサーバとする）も接続されている。この付加サービスサーバの例としては、ＩＰ端末２−１〜２−３の利用者の情報を保持する人事情報データベース６と、ＩＰ接続可能な端末に人事情報データベース内の情報を提供する人事情報システム５とがＩＰ網１００に接続されている。
【００２３】
図２は図１のＩＰ−ＰＢＸ１の構成例を示すブロック図である。図２において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、ＩＰ−ＰＢＸ１の設定変更を行う保守機能部１１と、ＩＰ−ＰＢＸ１及び付加サービスサーバ毎のサービス（以下、単位サービスとする）を保持する単位サービスデータベース１６と、保守端末３に公開する処理種別を保持する公開サービスデータベース１４と、交換処理を行う交換処理部１２と、交換処理部１２及び保守機能部１１から参照及び変更される交換情報データベース１５と、ＩＰ網１００を介して外部との通信を行う通信部１３とから構成されている。
【００２４】
図３は図２の単位サービスデータベース１６の構成例を示す図である。図３において、単位サービスデータベース１６は、一意にサービスを識別できる“サービス識別子（「Ｐ１」，「Ｐ２」，「Ｐ３」）”と、サービスの提供元を指す“サービス提供元（「交換情報データベース」，「人事情報システム」）”と、入力情報を記述する“基準情報（「内線番号」）”及び“入力値（「内線番号」）”と、出力情報を記述する“出力値（「変更結果」，「通知情報」，「姓名」）”を予め保持している。
【００２５】
図４は図２の公開サービスデータベース１４の構成例を示す図である。図４において、公開サービスデータベース１４は、処理種別を記述した“サービス名（「番号変更」，「通知情報読出し」，「利用者情報読出し」）”と、サービス公開範囲を決定する“接続ＩＤ（「ＨＯＳＹＵ」，「ＪＩＮＪＩ」，「ＤＥＮＷＡＴＹＯＵ」）”と、依存する単位サービスの“サービス識別子”を列挙した“依存サービス識別子（「Ｐ１」，「Ｐ２」，「Ｐ３」）”を予め保持し、依存する単位サービスが複数ある場合、“依存サービス識別子”全てにおいて、基準情報、入力値が同じ種別になる組み合わせで保持する。
【００２６】
図５は本発明の一実施例によるサービスリストの構成例を示す図である。図５において、サービスリストは、“サービス名（「番号変更」）”と、“依存サービス識別子（「Ｐ１」）”と、“基準情報（「内線番号」）”と、“入力（「内線番号」）”と、“出力（「変更結果」）”とからなる。
【００２７】
図６は図１の人事情報データベース６の構成例を示す図である。図６において、人事情報データベース６は、“個人識別子（「０００１」，「００００２」）”と、“姓名（「Ａｌｉｃｅ」，「Ｂｏｂ」）”と、“内線番号（「１００１」，「１００２」）”とからなる。
【００２８】
図７は図２の交換情報データベース１５の構成例を示す図である。図７において、交換情報データベース１５は、“内線番号（「１００１」，「１００２」，「１００３」）”と、“通知情報（「東京オフィス」，「ダラスオフィス」，「横浜オフィス」）”と、“端末識別子（「００：０１：００：５０：５１：２０」，「００：０１：００：５０：５１：２１」，「００：０１：００：５０：５１：２２」）”と、“端末種別（「ＩＰ多機能電話」，「ＩＰ無線端末」）”とからなる。
【００２９】
図８は本発明の一実施例による処理後のサービスリストの構成例を示す図である。図８において、サービスリストは、“サービス名（「利用者情報読出し」）”と、“依存サービス識別子（「Ｐ２，Ｐ３」）”と、“基準情報（「内線番号」）”と、“入力（「内線番号」）”と、“出力（「姓名、通知情報」）”とからなる。
【００３０】
図９は本発明の一実施例によるコミュニケーションシステムの動作を示すシーケンスチャートであり、図１０は本発明の一実施例による提供可能なサービスリストの作成処理を示すフローチャートである。これら図１〜図１０を参照して本発明の一実施例によるコミュニケーションシステムの動作について説明する。尚、図９及び図１０に示す各処理はコンピュータにおいて対応するプログラムを実行することでも実現可能である。
【００３１】
保守端末３からＩＰ−ＰＢＸ１に対して、予め保守端末３で保持している接続ＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）をＩＰ−ＰＢＸ１の保守機能部１１に送信する（図９のａ１参照）。
【００３２】
ＩＰ−ＰＢＸ１の保守機能部１１は接続ＩＤを受信すると、公開サービスデータベース１４から接続ＩＤを検索し、接続ＩＤが一致する“サービス名”、“依存サービス識別子”を読出す。その後に、保守機能部１１は単位サービスデータベース１６から“依存サービス識別子”が一致する“単位サービス”を読出し、付随する“サービス提供元”、“基準情報”、“入力値”、“出力値”を、図５に示すような形式で、サービスリストとして作成し（図９のａ２参照）、そのサービスリストを保守端末３に送信する（図９のａ３参照）。
【００３３】
保守端末３は受信したサービスリストから利用するサービスを選択し、“基準情報”、“入力値”を設定して要望リストを作成し（図９のａ４参照）、その要望リストをＩＰ−ＰＢＸ１の保守機能部１１に送信する（図９のａ５参照）。
【００３４】
保守機能部１１は要望リストを受信すると、“依存サービス識別子”を取出し、単位サービスデータベース１６からその“依存サービス識別子”に対応する“サービス提供元”を取出す（図９のａ６参照）。
【００３５】
保守機能部１１は“サービス提供元”が“交換情報データベース１５”であれば、交換情報データベース１５へ“依存サービス識別子”、要望リストを転送する（図９のａ７）、交換情報データベース１５はそれらの情報を受信すると、“依存サービス識別子”で指示された処理内容を実行し（図９のａ８参照）、実行した処理結果を保守機能部１１に返答する（図９のａ９参照）。
【００３６】
保守機能部１１は“サービス提供元”が“人事情報システム５”であれば、人事情報システム５へ“依存サービス識別子”、要望リストを転送する（図９のａ１０）。人事情報システム５は“依存サービス識別子”で指示された処理内容を実行し（図９のａ１１参照）、実行した処理結果を保守機能部１１に返答する（図９のａ１２参照）。
【００３７】
保守機能部１１は受信した処理結果を要望リストの“出力値”に設定し（図９のａ１３参照）、その要望リストを保守端末３に送信する（図９のａ１４参照）。
【００３８】
上記の保守機能部１１が上記のａ２の処理で実行する「接続ＩＤを確認し、提供可能なサービスリストを作成」の処理について図１０を参照して説明する。
【００３９】
保守機能部１１は公開サービデータベース１６から一行を読込み（図１０ステップＳ１）、読込んだ行の接続ＩＤと保守端末３から送られてきた接続ＩＤとが一致するかどうかを確認する（図１０ステップＳ２）。
【００４０】
保守機能部１１はそれらがもし一致すれば、サービスリストに行を追加し、“サービス名”を書き出し（図１０ステップＳ３）、“依存サービス識別子”を読込み（図１０ステップＳ４）、列挙された“依存サービス識別子”の数だけ、単位サービスリストから“依存サービス識別子”が一致した“基準情報”、“入力値”、“出力値”をサービスリストに書き出す（図１０ステップＳ５）。
【００４１】
保守機能部１１は次の“依存サービス識別子”がなくなるまで（図１０ステップＳ６）、ステップＳ４，Ｓ５の処理を繰り返す。また、保守機能部１１は接続ＩＤが一致しなければ、公開サービデータベース１６の終端まで、上記のステップＳ１の処理を実行する。
【００４２】
次に、保守端末３からＩＰ−ＰＢＸ１へＩＰ端末２−１の内線番号「１００１」を新たに内線番号「１００５」に変更する“番号変更”のサービスの動作を、単位サービスデータベース１６が図３に示す状態、公開サービスデータベース１４が図４に示す状態、交換情報データベース１５が図７に示す状態の場合について説明する。
【００４３】
この場合、保守端末３は予め保持していた接続ＩＤ“ＨＯＳＹＵ”をＩＰ−ＰＢＸ１の保守機能部１１に送信する（図９のａ１参照）。ＩＰ−ＰＢＸ１の保守機能部１１は接続ＩＤを受信すると、公開サービスデータベース１４から接続ＩＤを検索し、接続ＩＤが一致する“サービス名（番号変更）”、“依存サービス識別子（Ｐ１）”を読出し、単位サービスデータベース１６から読出した“依存サービス識別子（Ｐ１）”が一致する“サービス提供元（交換情報データベース）”、“基準情報（内線番号）”、“入力値（内線番号）”、“出力値（変更結果）”を、図５に示すような形式で、サービスリストとして作成する（図９のａ２参照）。保守機能部１１は作成したサービスリストを保守端末３に送信する（図９のａ３参照）。
【００４４】
保守端末３は受信したサービスリストから利用するサービスを選択し、“基準情報”として“内線番号（１００１）”、“入力値”として変更後の“内線番号（１００５）”を設定して要望リストを作成し（図９のａ４参照）、作成した要望リストを保守機能部１１に送信する（図９のａ５参照）。
【００４５】
保守機能部１１は受信した要望リストから、“依存サービス識別子”を取出し、単位サービスデータベース１６から対応する“サービス提供元”を取出す（図９のａ６参照）。保守機能部１１は“サービス提供元”が交換情報データベース１５と判定し、交換情報データベース１５へ“依存サービス識別子（Ｐ１）”、要望リストを転送する（図９のａ７参照）。
【００４６】
交換情報データベース１５は受信した“依存サービス識別子（Ｐ１）”で指示された処理である“番号変更”を実行し、交換情報データベース１５の内線番号を“１００１”から“１００５”に変更し（図９のａ８参照）、処理結果を保守機能部１１に送出する（図９のａ９参照）。保守機能部１１は受信した処理結果を要望リストの“出力値”に設定し（図９のａ１３参照）、保守端末３に送信する（図９のａ１４参照）。
【００４７】
また、保守端末３からＩＰ−ＰＢＸ１へ、内線番号“１００１”の利用者の姓名及び通知情報を読出す“利用者情報読み出し”サービスの動作を、単位サービスデータベース１６が図３に示す状態、公開サービスデータベース１４が図４に示す状態、人事情報データベース６が図６に示す状態、交換情報データベース１５が図７に示す状態の場合について説明する。
【００４８】
この場合、保守端末３は予め保持していた接続ＩＤ“ＤＥＮＷＡＴＹＯＵ”をＩＰ−ＰＢＸ１の保守機能部１１に送信する（図９のａ１参照）。ＩＰ−ＰＢＸ１の保守機能部１１は接続ＩＤを受信すると、公開サービスデータベース１４から接続ＩＤを検索し、接続ＩＤが一致する“サービス名（利用者情報読出し）”と、“依存サービス識別子（Ｐ３，Ｐ２）”を読出し、単位サービスデータベース１６から読出した“依存サービス識別子（Ｐ３）”が一致する“サービス提供元（人事情報システム５）”、“基準情報（内線番号）”、“入力値（内線番号）”、“出力値（姓名）”と、読出した“依存サービス識別子（Ｐ２）”が一致する“サービス提供元（交換情報データベース１５）”、“基準情報（内線番号）”、“入力値（内線番号）”、“出力値（通知情報）”を、図８に示すような形式で、サービスリストとして作成し（図９のａ２参照）、作成したサービスリストを保守端末３に送信する（図９のａ３参照）。
【００４９】
保守端末３は受信したサービスリストから利用するサービスを選択し、“基準情報”、“入力値”として内線番号“１００１”を設定して要望リストを作成し（図９のａ４参照）、作成した要望リストを保守機能部１１に送信する（図９のａ５参照）。
【００５０】
保守機能部１１は受信した要望リストから“依存サービス識別子”を取出し、単位サービスデータベース１６から対応する“サービス提供元”を取出す（図９のａＳ６）。保守機能部１１は“サービス提供元”が交換情報データベース１５と判定し、交換情報データベース１５へ“依存サービス識別子（Ｐ２）”、要望リストを転送する（図９のａ７参照）。
【００５１】
交換情報データベース１５は受信した“依存サービス識別子（Ｐ２）”で指示された処理である“通知情報読出し”を実行し、内線番号“１００１”の“通知情報（東京オフィス）”を読出し（図９のａ８参照）、その処理結果を保守機能部１１に送出する（図９のａ９参照）。
【００５２】
保守機能部１１は“サービス提供元”が人事情報システム５と判定し、人事情報システム５へ“依存サービス識別子（Ｐ３）”、要望リストを転送する（図９のａ１０参照）。
【００５３】
人事情報システム５は受信した“依存サービス識別子（Ｐ３）”で指示された処理である“利用者情報読出し”を実行し、人事情報データベース６から内線番号“１００１”の姓名“Ａｌｉｃｅ”を読出し（図９のａ１１参照）、その処理結果を保守機能部１１に送出する（図９のａ１２参照）。
【００５４】
保守機能部１１は受信した処理結果を要望リストの“出力値”に設定し（図９のａ１３参照）、その処理結果が設定された要望リストを保守端末３に送信する（図９のａ１４参照）。
【００５５】
このように、本実施例では、保守端末３からＩＰ−ＰＢＸ１へ１度の設定操作を行うことで、付加サービスサーバにも設定を行うことができ、ＩＰ−ＰＢＸ１と付加サービスサーバとの間の設定の不整合を防ぐことができる。
【００５６】
また、本実施例では、ＩＰ−ＰＢＸ１から自動的に付加サービスサーバの設定を行うことで、保守者が個々の機器に設定を行う必要がなくなり、設定作業にかかる時間を短縮することができる。さらに、本実施例では、保守端末３を利用する作業者毎に接続ＩＤを設定することで、作業者が利用可能な操作を限定することができる。
【００５７】
図１１は本発明の他の実施例によるコミュニケーションシステムの構成を示すブロック図である。図１１において、本発明の他の実施例によるコミュニケーションシステムでは、保守機能部８をＩＰ−ＰＢＸ１から分離独立した装置とし、ＩＰ網１００で接続させる形態とすることも可能である。
【００５８】
また、本発明の他の実施例によるコミュニケーションシステムでは、ＩＰ−ＰＢＸ１と保守端末３との中間に通信の中継もしくは制限を行う中継サーバ／アクセス制限装置９を設置して接続させる形態とすることも可能である。さらに、本発明の他の実施例によるコミュニケーションシステムでは、保守機能部８が複数のＩＰ−ＰＢＸ１，７を同時に制御し、相互に設定を同期させる形態とすることも可能である。
【図面の簡単な説明】
【００５９】
【図１】本発明の一実施例によるコミュニケーションシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１のＩＰ−ＰＢＸの構成例を示すブロック図である。
【図３】図２の単位サービスデータベースの構成例を示す図である。
【図４】図２の公開サービスデータベースの構成例を示す図である。
【図５】本発明の一実施例によるサービスリストの構成例を示す図である。
【図６】図１の人事情報データベースの構成例を示す図である。
【図７】図２の交換情報データベースの構成例を示す図である。
【図８】本発明の一実施例による処理後のサービスリストの構成例を示す図である。
【図９】本発明の一実施例によるコミュニケーションシステムの動作を示すシーケンスチャートである。
【図１０】本発明の一実施例による提供可能なサービスリストの作成処理を示すフローチャートである。
【図１１】本発明の他の実施例によるコミュニケーションシステムの構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００６０】
１，７  コミュニケーションサーバ（ＩＰ−ＰＢＸ）
２−１〜２−３  ＩＰ端末
３  保守端末
５  人事情報システム
６  人事情報データベース
８，１１  保守機能部
９  中継サーバ／アクセス制限装置
１２  交換処理部
１３  通信部
１４  公開サービスデータベース
１５  交換情報データベース
１６  単位サービスデータベース
１００  ＩＰ網
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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