(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
着信転送元の電話機における着信転送設定に基づいて通知される情報を受信する手段と、該情報の受信に基づいて着信転送先に設定されたことを表示する手段と、複数の外線を収容する手段と、前記外線の中から着信転送元からの着信外線を指定する手段と、オフフックにより外線捕捉を行うとき、前記指定された外線の捕捉優先順位を低くする手段とを備えたことを特徴とする電話装置。
【請求項２】
着信転送元の電話機における着信転送設定に基づいて通知される情報を受信する手段と、該情報の受信に基づいて着信転送先に設定されたことを表示する手段と、複数の外線を収容する手段と、前記外線の中から着信転送元からの着信外線を指定する手段と、前記指定された外線で通話しているときには、該外線が前記着信外線に指定されていることを表示する手段とを備えたことを特徴とする電話装置。
【請求項３】
着信転送元の電話機における着信転送設定に基づいて通知される情報を受信する手段と、該情報の受信に基づいて着信転送先に設定されたことを表示する手段と、複数の外線を収容する手段と、前記外線の中から着信転送元からの着信外線を指定する手段と、前記指定された外線を捕捉するとき、該外線が前記着信外線に指定されていることを表示する手段とを備えたことを特徴とする電話装置。
【請求項４】
着信転送元の電話機における着信転送設定に基づいて通知される情報を受信する手段と、該情報の受信に基づいて着信転送先に設定されたことを表示する手段と、複数の外線を収容する手段と、前記外線の中から着信転送元からの着信外線を指定する手段と、前記外線の中から転送先への発信外線を指定する手段と、前記指定された着信外線を前記発信外線に指定する操作に応じて警報を出力する手段とを備えたことを特徴とする電話装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話装置に関し、詳細には、他の電話機の転送先に設定されたことを設定されたときに識別可能な電話装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の着信転送方式は、電話機への着信呼を予め登録した転送先の電話番号の電話機に転送するものであり、転送元の電話機のユーザが外出したり、夜間に店舗等を閉める等の理由で不在になったりして着信に応答出来ない場合に転送するものである。また、このとき、交換機より着信呼の発信者に対して「転送します」等の転送案内情報を通知すると共に、転送先の電話機に「転送されてきました」等の被転送案内情報を通知することも知られている。（特許文献１参照）。
【特許文献１】特開平８−２４２３０１号公報（段落０００３）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、特許文献１に開示された通知方法では、転送先の電話機では転送元電話機から着信が転送されてくる迄、転送先に設定されていることが分からないという問題がある。
【０００４】
本発明は、このような問題を解決するためになされたものであり、その目的は、着信転送先に設定された電話機において、着信転送先に設定されたことを設定されたときに識別出来るようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
請求項１に係る発明は、着信転送元の電話機における着信転送設定に基づいて通知される情報を受信する手段と、該情報の受信に基づいて着信転送先に設定されたことを表示する手段と、複数の外線を収容する手段と、前記外線の中から着信転送元からの着信外線を指定する手段と、オフフックにより外線捕捉を行うとき、前記指定された外線の捕捉優先順位を低くする手段とを備えたことを特徴とする電話装置である。
請求項２に係る発明は、着信転送元の電話機における着信転送設定に基づいて通知される情報を受信する手段と、該情報の受信に基づいて着信転送先に設定されたことを表示する手段と、複数の外線を収容する手段と、前記外線の中から着信転送元からの着信外線を指定する手段と、前記指定された外線で通話しているときには、該外線が前記着信外線に指定されていることを表示する手段とを備えたことを特徴とする電話装置である。
請求項３に係る発明は、着信転送元の電話機における着信転送設定に基づいて通知される情報を受信する手段と、該情報の受信に基づいて着信転送先に設定されたことを表示する手段と、複数の外線を収容する手段と、前記外線の中から着信転送元からの着信外線を指定する手段と、前記指定された外線を捕捉するとき、該外線が前記着信外線に指定されていることを表示する手段とを備えたことを特徴とする電話装置である。
請求項４に係る発明は、着信転送元の電話機における着信転送設定に基づいて通知される情報を受信する手段と、該情報の受信に基づいて着信転送先に設定されたことを表示する手段と、複数の外線を収容する手段と、前記外線の中から着信転送元からの着信外線を指定する手段と、前記外線の中から転送先への発信外線を指定する手段と、前記指定された着信外線を前記発信外線に指定する操作に応じて警報を出力する手段とを備えたことを特徴とする電話装置である。
【０００６】
（作用）
請求項１に係る発明によれば、着信転送元の電話機における着信転送設定操作に基づいて通知される情報を受信し、その情報に基づいて着信転送先に設定されたことを表示する。また、オフフックにより外線捕捉を行うとき、着信転送元からの着信外線に指定された外線の捕捉優先順位を低くする。
請求項２に係る発明によれば、着信転送元の電話機における着信転送設定操作に基づいて通知される情報を受信し、その情報に基づいて着信転送先に設定されたことを表示する。また、着信転送元からの着信外線に指定された外線を用いて通話しているときには、通話に用いている外線が着信転送元からの着信外線に指定された外線であることを表示する。
請求項３に係る発明によれば、着信転送元の電話機における着信転送設定操作に基づいて通知される情報を受信し、その情報に基づいて着信転送先に設定されたことを表示する。また、着信転送元からの着信外線に指定された外線の捕捉を行うとき、その外線が転送先に指定されていることを表示する。
請求項４に係る発明によれば、着信転送元の電話機における着信転送設定操作に基づいて通知される情報を受信し、その情報に基づいて着信転送先に設定されたことを表示する。また、着信転送元からの着信外線に指定された外線を転送先への発信外線に指定する操作をすると警報を出力する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、着信転送元の電話機における着信転送設定操作に基づいて通知される情報を受信し、その情報に基づいて着信転送先に設定されたことを表示するので、着信転送先に設定された電話機において、着信転送先に設定されたことを設定されたときに識別出来る。また、複数の外線の内、着信転送元からの着信外線に指定した外線がその着信転送元からの着信に使用出来なくなる事態が生起する度合を低減することが出来る。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。
図１は本発明の実施形態に係る電話装置を説明するための電話通信システムの構成を示す図である。この電話通信システムは、電話ネットワーク１に接続された固定電話機２、携帯電話機３、ボタン電話装置４及び５を備えている。
【０００９】
ボタン電話装置４は、１本以上の外線（電話回線）を収容する主装置６と、主装置６の内線に収容されたＮ台（Ｎ≧２）のボタン電話機7-1〜7-Nとからなる。同様に、ボタン電話装置５は、２本以上の外線（電話回線）を収容する主装置８と、主装置８の内線に収容されたＭ台（Ｍ≧２）のボタン電話機9-1〜9-Mとからなる。
【００１０】
主装置６，８は公知の構成を有しており、ここでは便宜上、各種制御情報、外線情報、内線情報等を関連付けて記憶するための記憶部６ａ，８ａのみを図示した。また、ボタン電話機7-1〜7-N、並びにボタン電話機9-1〜9-Mも公知の構成を有しており、便宜上、タン電話機7-1〜7-NのＬＣＤ表示部11、操作部12、及びハンドセット13、並びにボタン電話機9-1〜9-MのＬＣＤ表示部14、操作部15、及びハンドセット16を図示した。固定電話機２及び携帯電話機３も公知の構成を有しており、便宜上、携帯電話機３のＬＣＤ表示部17及び操作部18を図示した。
【００１１】
以上の構成を有する電話通信システムにおいて、電話ネットワーク１に接続された各電話機は互いに通話が可能である。また、ボタン電話装置４及び５は、それぞれの内線に収容されたボタン電話機7-1〜7-N及び9-1〜9-Mに対する着信の転送先を、固定電話機２、携帯電話機３、又は自分以外のボタン電話装置（ボタン電話装置４の場合はボタン電話装置５、ボタン電話装置５の場合はボタン電話装置４）に設定する着信転送機能を備えている。これらの設定情報は、主装置６及び８内の記憶部６ａ及び８ａに格納される。
【００１２】
以下、ボタン電話装置４に対する外線からの着信（電話番号：03-ABCD-EFGH）をボタン電話装置５の外線（電話番号：03-IJKL-MNOP）へ転送するように転送設定した場合のボタン電話装置４及び５の動作について、図２に示す記憶部６ａ及び８ａの記憶情報、及び図３乃至５に示すフローチャートを参照しながら説明する。
【００１３】
まず、転送元電話機であるボタン電話装置４にて転送設定を行う処理について、図３に示すフローチャートに基づいて説明する。ボタン電話装置４のボタン電話機7-1〜7-Nの何れかを用いて、その操作部12から転送先の電話番号（03-IJKL-MNOP）を入力した後に転送設定キーを押す（ステップＳ１）。主装置６はこの操作に応じて、図２Ａに示すように、転送先の電話番号及びそこに転送設定されたことを記憶部６ａに格納する。そして、転送先であるボタン電話装置５（03-IJKL-MNOP）へ発信し、転送先指定情報を送信し（ステップＳ３）、処理を終了する。ここで、転送先指定情報は、転送元のボタン電話装置４の電話番号（03-ABCD-EFGH）と、転送先に設定したことを示す情報とを備えている。
【００１４】
次に、転送先に設定されたボタン電話装置５の動作について、図４及び５を参照しながら説明する。
主装置８は、外線からの着信を検出すると（ステップＳ11でYES）、着信信号が転送先指定情報の送信を通知するものであるか否かを判定し（ステップＳ12）、転送先指定情報の着信を通知するものであった場合は、転送先指定情報データを受信し（ステップＳ13）、記憶部８ａに格納すると共に、ボタン電話機9-1〜9-MのＬＣＤ表示部14に転送先に指定されたことを示すメッセージを表示させる（ステップＳ14）。このとき、ボタン電話機9-1〜9-Mでは転送先に指定されたことを示す音声メッセージをスピーカから出力させたり、転送先に指定されたことを示すランプを点灯させたりしてもよい。主装置８は、収容している複数の外線の中から、転送元からの転送着信の応答に使用するための外線（以下、転送先指定外線と言う。ここでは外線No.1）を指定し、図２（ｂ）に示すように、転送元の電話番号に関連付けて記憶部８ａに格納する。
【００１５】
着信信号が転送先指定情報の送信を通知するものではなく通常の着信であると判断した場合（ステップＳ12にてNO）は、着信時に通知された発信者番号と記憶部８ａに格納されている転送元の電話番号とを比較することで、転送元からの着信であるか否かを判定する（ステップＳ15）。そして、転送元からの着信であった場合は、ボタン電話機9-1〜9-MのＬＣＤ表示部14に、発信者番号と併せて転送元からの着信であることを表示させた（ステップＳ16）後に、応答処理に移行し、転送元からの着信でなかった場合は、発信者番号を表示させた（ステップＳ17）後に応答処理に移行する。
【００１６】
着信でなかった場合（ステップＳ11でNO）は、ボタン電話機9-1〜9-Mの何れかのハンドセット16がオフフックされたか否かを判定し（ステップＳ18）、オフフックされた場合は、オフフックされたボタン電話機にオフフック外線捕捉機能が設定されているか否かを判定する（ステップＳ19）。オフフック外線捕捉機能とは、ボタン電話機をオフフックすると、操作部15の外線ボタンを押すことなく自動的に空外線捕捉を行う機能であり、ボタン電話機9-1〜9-M毎に個別に設定出来る。
【００１７】
オフフック外線捕捉機能が設定されていた場合（ステップＳ19でYES）は、転送先指定外線（ここでは外線No.1）以外に空外線があるか否かを調べる（ステップＳ20）。そして、空外線があった場合（ステップＳ20でYES）は、その外線の捕捉処理を行い、空外線がなかった場合は、転送先指定外線が空であるか否かを判定する（ステップＳ21）。判定の結果、空である場合は、捕捉する外線が転送先指定外線であることをＬＣＤ表示部14に表示させ（ステップＳ22）、その外線の捕捉処理を行う。転送先指定外線が空でなかった場合（ステップＳ21でNO）は、エラー処理（ビジートーン出力等）を行う。また、オフフック外線捕捉機能が設定されていなかった場合（ステップＳ19でNO）は、内線処理を行う。
【００１８】
オフフックでなかった場合（ステップＳ18でNO）は、操作部15の外線ボタンが押されたか否かを判定し（ステップＳ23）、押された場合は、その外線ボタンが転送先指定外線に対応するボタンか否かを判定する（ステップＳ24）。そして、転送先指定外線を選択するボタンであった場合（ステップＳ24でYES）は、捕捉する外線が転送先指定外線であることをＬＣＤ表示部14に表示させ（ステップＳ25）、その外線の捕捉処理を行う。転送先指定外線以外の外線を選択するボタンでなかった場合（ステップＳ24でNO）は、そのまま外線の捕捉処理を行う。
【００１９】
外線捕捉操作でなかった場合（ステップＳ23でNO）は、ボタン電話装置５への着信を転送するための外線を指定する操作（以下、転送先指定外線設定操作と言う）か否かを判定する（ステップＳ26）。そして、転送先指定外線設定操作の場合は警報を出力した後に転送先指定外線設定処理を行う。ここで、警報としては、ボタン電話機のＬＣＤ表示部14における警告メッセージの表示、スピーカからの警告音や音声メッセージの出力、ランプの点滅等である。転送先指定外線設定操作でなかった場合（ステップＳ26でNO）は、その他の処理を実行する。
【００２０】
なお、以上の説明では、転送元電話機で転送設定を行うときに（図３の処理）、ボタン電話装置４のボタン電話機7-1〜7-Nの何れかを用いて、その操作部12から転送設定キーを押し、転送先の電話番号（03-IJKL-MNOP）を入力した後に転送設定キーを押すことにより、記憶部６ａに記憶し、転送先へ発信するものとしたが、予め転送先の電話番号を記憶部６ａに記憶しておき、転送設定キーを押したときにそれをＬＣＤ表示部11に表示し、再度転送設定キーを押すことで転送先へ発信するようにしてもよい。この場合、記憶部６ａに複数の転送先の電話番号を記憶しておき、ＬＣＤ表示部11にそれらを表示し、所望の転送先を指定するように構成してもよい。また、所定の時刻になったとき、記憶部６ａに記憶されている転送先へ自動的に発信し、転送先指定情報を送信するように構成してもよい。さらに、ボタン電話装置５のボタン電話機9-1〜9-Nの操作部15に確認ボタンを設定しておき、そのボタンを押したときに、転送先に設定されていることをＬＣＤ表示部14に表示するように構成してもよい。
【００２１】
以上はボタン電話装置４への着信の転送先をボタン電話装置５に設定した場合である。転送先を固定電話機２又は携帯電話機３に設定することも出来る。これらの電話機に設定した場合の動作は、転送先指定外線の設定、オンフック外線捕捉、転送先指定外線捕捉等のような、固定電話機２又は携帯電話機３で実行出来ない処理以外はボタン電話装置５に設定した場合と同じである。また、携帯電話機３の場合は、通話可能圏外になった場合、又は電源をオフにするために操作部18の電源ボタンを押したときに、転送先に指定されたことを示すメッセージをＬＣＤ表示部17に表示することが好適である。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本発明の実施形態に係る電話装置を説明するための電話通信システムの構成を示す図である。
【図２】図１の電話通信システムのボタン電話装置の主装置の記憶部に格納される情報を示す図である。
【図３】本発明の実施形態に係る転送元電話装置における転送設定処理のフローチャートである。
【図４】本発明の実施形態に係る転送先電話装置における着信処理のフローチャートである。
【図５】本発明の実施形態に係る転送先電話装置における着信処理以外の処理のフローチャートである。
【符号の説明】
【００２３】
２・・・固定電話機、３・・・携帯電話機、４，５・・・ボタン電話装置、６，８・・・主装置、7-1〜7-N，9-1〜9-M・・・ボタン電話機、11，14，17・・・ＬＣＤ表示部、12，15，18・・・操作部、13，16・・・ハンドセット。
【図１】
0004457409.tif 000002
【図２】
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【図３】
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【図４】
0004457409.tif 000005
【図５】
0004457409.tif 000006