(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
販売した商品の販売登録情報をレシート単位で出力するＰＯＳ端末と、
前記ＰＯＳ端末から出力された販売登録情報を集計するとともに、前記販売登録情報を送信する集計装置と、
前記ＰＯＳ端末と共に配設され、レシート特定情報とレシートに記載された販売金額とを入力し、入力された販売金額に対応するポイントを算出し、この算出したポイントを挿入されたポイントカードを所持する顧客に付与し、前記ポイントカードから読取ったカード情報と該レシート特定情報とからなるポイントカード利用情報を出力するポイントカード端末と、
前記集計装置と前記ポイントカード端末と通信ネットワークを介して接続され、前記集計装置から販売登録情報を受信し、前記ポイントカード端末から出力されたポイントカード利用情報を受信し、受信したポイントカード利用情報に含まれるカード特定情報に基づいて顧客を特定し、前記受信した販売登録情報の中から当該顧客の販売登録情報を前記ポイントカード利用情報に含まれるレシート特定情報により特定されるレシート単位の販売登録情報に基づいて特定し、顧客別販売集計ファイルを更新するポイントカード集計センタ装置と、
を具備するポイントカードシステム。
【請求項２】
前記ポイントカード端末は、前記レシートに記載された販売金額及びレシート特定情報を、前記ＰＯＳ端末から伝送路を介して取込むことを特徴とする請求項１記載のポイントカードシステム。
【請求項３】
前記カード情報は、該当ポイントカードを特定するカード番号と該当ポイントカードを所持する顧客に付与されるポイントとを含み、
前記ポイントカード端末は、挿入されたポイントカードに記憶されたポイントを算出したポイントで増額更新することを特徴とする請求項１又は２記載のポイントカードシステム。
【請求項４】
挿入されたポイントカードに記憶されたポイントで交換可能な１種類又は複数種類の景品の選択メニューを表示し、この選択メニュー上で選択指定された景品に対応するポイントを前記挿入されたポイントカードに記憶されたポイントから減額する景品交換装置を備えたことを特徴とする請求項３記載のポイントカードシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、各販売店において、客に商品を販売した場合に、販売金額に応じたポイント（点数）を客に付与するポイントカードシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、各商店においては販売商品に対する販売登録業務（会計業務）の能率化を図るために、ＰＯＳ（Point of sale）システムが導入されている。一般に、このＰＯＳシステムは、各売場に配設された複数台のＰＯＳ端末と事務所等に配設された集計装置（ホスト装置）とで構成されている。
【０００３】
各ＰＯＳ端末において、キャッシャーは、客が購入した各商品に付されたバーコード化された商品コードをスキャナーで順次読取っていき、最後に合計キーを押すと、税込みの各商品の合計金額が算出されて表示器に表示される。そして、客の預かり金額をキー入力すると、釣り銭が表示されると共に、レシートが印字出力される。キャッシャーはこのレシートと釣り銭とを客に手渡す。
【０００４】
以上で１人の客に対して販売した各商品の販売登録処理を終了するが、この１人の客に対するレシートに印字出力された各種情報からなる販売登録情報（データ）は、集計装置へ送信される。なお、この販売登録情報は、後からレシートを持参した客からの要求に基づいて返品や取消が実施できるようにレシート単位で送信される。
【０００５】
集計装置は、各ＰＯＳ端末から受信したレシート単位の各販売登録情報を、時系列的に販売登録ファイルに書込むと共に、商品別や時間帯別等を含む種々の集計ファイルに集計する。
【０００６】
このようなＰＯＳシステムを導入している多数の商店が立並ぶ商店街において、客に対するサービスを向上する目的で、客に商品を販売した場合に、販売金額に応じたポイント（点数）を客に付与するポイントカードスシテムの導入が提唱されている。
【０００７】
簡易なポイントカードシステムにおいては、各商店に設置されているＰＯＳ端末の隣接位置に、カードリーダ・ライタ機能を有したポイントカード処理装置を設置している。そして、キャッシャーは、ＰＯＳ端末を用いた客に対する通常の販売登録処理が終了した時点で、客が持参するポイントカードをポイントカード処理装置に挿入した状態で、販売金額（合計金額）をキー入力すると、販売金額に対応するポイント（点数）が、挿入されているポイントカードに記憶されているポイントに加算される。そして、ポイントが加算されたポイントカードが排出される。キャッシャーは、ポイントが増額更新されたポイントカードを客に返却する。
【０００８】
客は、自己が所持するポイントカードに累積記憶されているポイントがある程度額に達すると、商店街の管理事務所等で、ポイントに対応した景品を受領する。
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述したポイントカードシステムにおいてもまだ改良すべき次のような課題があった。
【００１０】
すなわち、商店街がこのポイントカードシステムを導入する目的は、商店街の各商店を利用する各客に購入金額に対応したポイントを付与することにより、繰り返しこの商店街の各商店を利用してもらうことである。
【００１１】
また、商店街の各商店にとっては、各客の消費動向を把握して販売戦略を立案計画して売上げの向上を図ることも重要なことである。この各客の消費動向とは、例えば、誰が、どの商店で、何の商品を、いくらで購入したか、又１回の来店でどの程度の金額を使うか等である。さらに、誰がとは、住所、氏名、年齢、性別、職業、家族構成等の顧客情報である。
【００１２】
しかし、上述したポイントカードシステムにおいては、キャッシャーは、ポイントカード処理装置に対して、ポイント更新に必要な販売金額（合計金額）を入力するのみであるので、このポイントカードを利用する各客の消費動向を殆ど把握できない。
【００１３】
本発明はこのような事情に鑑みてなされたものであり、既存のＰＯＳシステムとリンクするポイントカード集計センタ装置を設けることによって、最低限の費用でもって、かつキャッシャーの作業負担を大幅に増加することなく、ポイントカードを利用する各客の消費動向を把握できるポイントカードシステムを提供することを目的とする。
【００１４】
【課題を解決するための手段】
本発明の一態様によるポイントカードシステムは、
販売した商品の販売登録情報をレシート単位で出力するＰＯＳ端末と、
前記ＰＯＳ端末から出力された販売登録情報を集計するとともに、前記販売登録情報を送信する集計装置と、
前記ＰＯＳ端末と共に配設され、レシート特定情報とレシートに記載された販売金額とを入力し、入力された販売金額に対応するポイントを算出し、この算出したポイントを挿入されたポイントカードを所持する顧客に付与し、前記ポイントカードから読取ったカード情報と該レシート特定情報とからなるポイントカード利用情報を出力するポイントカード端末と、
前記集計装置と前記ポイントカード端末と通信ネットワークを介して接続され、前記集計装置から販売登録情報を受信し、前記ポイントカード端末から出力されたポイントカード利用情報を受信し、受信したポイントカード利用情報に含まれるカード特定情報に基づいて顧客を特定し、前記受信した販売登録情報の中から当該顧客の販売登録情報を前記ポイントカード利用情報に含まれるレシート特定情報により特定されるレシート単位の販売登録情報に基づいて特定し、顧客別販売集計ファイルを更新するポイントカード集計センタ装置と、
を具備するものである。
【００１７】
このように構成されたポイントカードシステムにおいては、各ＰＯＳ端末と共に配設された各ポイントカード端末は、ＰＯＳ端末で発行されたレシートに記載された販売金額（合計金額）及びレシート特定情報を取込む。そして、販売金額に対応するポイントをこのポイントカード端末に挿入されているポイントカードを所持する顧客に付与する。同時に、ポイントカード利用情報がポイントカード集計センタ装置へ送信される。
【００１８】
ＰＯＳシステムにおいて、前述したように、集計装置には各ＰＯＳ端末で販売した商品の販売登録情報がレシート単位で記憶保持されている。したがって、ポイントカード集計センタ装置は、例えば、各ポイントカード端末から受信したポイントカード利用情報に含まれるレシート特定情報でＰＯＳシステムの集計装置へ問い合わせを行い、該当レシートの記載情報を取込むことが可能である。また、集計装置から、販売登録情報全体を取り寄せことも可能である。よって、ポイントカードを所持する顧客の消費動向を把握することが可能である。
【００１９】
また、別の発明は、上述したポイントカードシステムにおいて、各ポイントカード端末は、レシートに記載された販売金額及びレシート特定情報を、ＰＯＳ端末から伝送路を介して取込むようにしている。
【００２０】
このように構成されたポイントカードシステムにおいては、キャッシャーはポイントカード端末に対して販売金額及びレシート特定情報をマニュアル操作で入力する必要がないので、キャッシャーの作業負担を大幅に軽減できる。
【００２１】
また、別の発明は、上述したポイントカードシステムにおいて、ポイントカードに記憶されたカード情報は、該当ポイントカードを特定するカード番号と該当ポイントカードを所持する顧客に付与されるポイントとを含む。さらに、各ポイントカード端末は、挿入されたポイントカードに記憶されたポイントを算出したポイントで増額更新するようにしている。
【００２２】
このように構成されたポイントカードシステムにおいては、各ポイントカードにカード番号の他に現在時点におけるポイントが記憶されている。
【００２３】
さらに、別の発明は、上述したポイントカードシステムにおいて、挿入されたポイントカードに記憶されたポイントで交換可能な１種類又は複数種類の景品の選択メニューを表示し、この選択メニュー上で選択指定された景品に対応するポイントを挿入されたポイントカードに記憶されたポイントから減額する景品交換装置が付加されている。
【００２４】
このように構成されたポイントカードシステムにおいては、ポイントカードを所持した客は、景品交換装置でポイントカードに蓄積されたポイントで交換可能な景品から自己が欲する景品を選択して受取ることが可能である。
【００２５】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施形態を図面を用いて説明する。
図１は実施形態に係るポイントカードシステムの概略構成を示すブロック図である。なお、この実施形態のポイントカードシステムは、多数の商店が立ち並ぶ商店街に適用される。
【００２６】
商店街を構成する各加盟店１にはＰＯＳシステムが導入されている。各加盟店１におけるＰＯＳシステムにおいては、店頭に配設された１台又は複数台のＰＯＳ端末２において、キャッシャーの操作により、販売した商品が販売登録され、販売登録結果がレシートに印字出力される。そして、このレシートに印字出力された販売登録情報はレシート単位で集計装置３へ送信される。コンピュータからなる集計装置３は、各ＰＯＳ端末２から受信したレシート単位の販売登録情報を、時系列的に販売登録ファイルに書込むと共に、商品別や時間帯別等を含む種々の集計ファイルに集計する。
【００２７】
各加盟店１の各ＰＯＳ端末２の隣接位置にポイントカード端末４が配設されている。各ポイントカード端末４は、例えば公衆電話回線網等の通信ネットワーク５を介して例えば商店街の管理事務所に配設されたポイントカード集計センタ装置７に接続されている。さらに、このポイントカード集計センタ装置７には景品交換装置８が接続されている。また、このポイントカード集計センタ装置７は通信回線９を介して各加盟店１毎に設置されたＰＯＳシステムの集計装置３に接続可能である。
【００２８】
図２はこのポイントカードシステムで使用されるポイントカードを示す図である。このポイントカード１０の表面には、図２（ａ）に示すように、ポイントカードであることの表示、使用可能商店街名の表示、このポイントカード１０を所持する顧客の氏名１１が表記されている。ポイントカード１０の磁気ストライプ内には、図２（ｂ）に示すように、このポイントカード１０を特定するカード番号１３、このポイントカード１０を発行した加盟店１を特定する発行店名１４、現在時点のポイントを示す残ポイント１５からなるカード情報１２が記憶されている。
【００２９】
各加盟店１には、残ポイント１５のみが０である多数の新規のポイントカード１０とカード番号が記載された申込用紙が予め配布されている。そして、この商店街で初めて買い物をする客は、最初に買い物を行った加盟店（商店）１で、ポイントカード１０の申込用紙に自己の住所、氏名、年齢、性別、職業、家族構成等の顧客情報を記入する。キャッシャー又は店員は、申込用紙に記載された氏名を、該当カード番号１３を有する新規のポイントカード１０の表面に書込んで顧客に手渡す。キャッシャー又は店員は、この顧客情報が記載された申込用紙をポイントカード集計センタ装置７の設置場所へ運ぶ。
【００３０】
図３は各ＰＯＳ端末２にで発行されるレシート１６の記載内容を示す図である。レシート１６には、加盟店名、レジＮＯ（ＰＯＳ端末ＮＯ）１７、担当者（キャッシャー）名１８，レシートＮＯ１９、販売登録日時２０、各商品の品名と価格とからなる販売商品情報２１、小計２２、税金２３、販売金額（合計金額）２４、預かり金額、釣り金額等が記載されている。
【００３１】
図４は、ＰＯＳ端末２の近傍に設置されたポイントカード端末４の外観図である。筐体２５の上面に表示器２６、カード挿入口２７、複数のファンクションキー２８、置数キー２９、及び電源キー３０が配設されている。前記複数のファンクションキー２８の中には、金額キー、レジＮＯキー、レシートＮＯキー、送信キー等が含まれる。
【００３２】
図５は、例えば小型コンピュータで構成されたポイントカード端末４の概略構成を示すブロック図である。システムバス３１に対して、表示器２６に各種情報を表示するための表示出力回路３２、カード挿入口２７内に組込まれたカードＲ／Ｗ（リーダ・ライタ）３３を駆動するカードＲ／Ｗ制御部３４、ファンクションキー２８や置数キー２９が配列されたキーボード３５からのキー信号を取込むキーボード入力回路３６が接続されている。さらに、このシステムバス３１に対して、ＣＰＵ３７、各種制御プログラムを記憶するＲＯＭ３８、各種可変データを記憶する記憶部３９、通信ネットワーク５を介してポイントカード集計センタ装置７へカード利用情報を送信する通信ＩＦ４０、及び時計回路４１が接続されている。
【００３３】
記憶部３９内には、カードＲ／Ｗ３３で読取ったポイントカード１０のカード情報１２を一時記憶するカード情報メモリ４２、販売金額（合計金額）に対して付与するポイントの割合を示すポイント換算率を記憶するポイント換算率メモリ４３、各種演算を行うためのワークメモリ４４、ポイントカード集計センタ装置７に送信する各ポイントカード利用情報を一時記憶する送信待ちファイル４５等が形成されている。
【００３４】
そして、各ポイントカード端末４のＣＰＵ３７は、図６に示す流れ図に従って、ポイントカード処理を実行する。
【００３５】
キャッシャーが、ＰＯＳ端末２で購入商品に対する会計処理（支払処理）が終了し、レシート１６が発行された後に、客（顧客）から受取ったポイントカード１０をカード挿入口２７へ挿入すると（Ｐ１）、カードＲ／Ｗ３３でポイントカード１０のカード番号１３、発行店名１４、残ポイント１５からなるカード情報１２を読取って、カード情報メモリ４２へ書込むと共に、表示器２６に表示出力する（Ｓ２）。
【００３６】
そして、ファンクションキー２８におけるレジＮＯキー、レシートＮＯキーと、置数キー２９との組合せキー操作で、該当客に発行したレシート１５に記載されたレジＮＯ１７、レシート番号１９がキー入力されると（Ｓ３）、一旦ワークメモリ４４へ書込む（Ｓ４）。
【００３７】
続いて、レシート１５に記載された販売金額（合計金額）がファンクションキー２８における金額キーと置数キー２９との組合せキー操作で入力されると（Ｓ５）、ポイント換算率メモリ４３のポイント換算率を用いて、販売金額（合計金額）に対する今回のポイントを算出し表示する（Ｓ６）。そして、カード情報メモリ４２に記憶された残ポイント１５に今回のポイントを加算して（Ｓ７）、加算後の残ポイント１５をカード挿入口２７に挿入中のポイントカード１０に書込んで排出する（Ｓ８）。排出されたポイントカード１０はレシート１６と共に客（顧客）に返却される。
【００３８】
そして、カード番号１３、レジＮＯ１７、レシート番号１９、更新後の残ポイント１５からなるポイントカード利用情報を送信待ちファイル４５へ書込む（Ｓ９）。その後、カード情報メモリ４３及びワークメモリ４４をクリアする（Ｓ１０）。
【００３９】
以上で、１人の客（顧客）に対するポイントカード処理を終了して、Ｓ１へ戻る。そして、Ｓ１１にて、ファンクションキー２８における送信キーが押されたり、時計回路４１が例えば１日の業務終了時刻等の規定時刻を示すと（Ｓ１２）、送信待ちファイル４５内に累積記憶されている各ポイントカード利用情報を通信ＩＦ４０及び通信ネットワーク５を介してポイントカード集計センタ装置７へ一括して送信する（Ｓ１３）。その後、この送信待ちファイル４５をクリアする（Ｓ１４）。
【００４０】
図７は、例えばコンピュータで構成されたポイントカード集計センタ装置７の概略構成を示すブロック図である。システムバス４６に対して、表示器４７に各種情報を表示するための表示出力回路４８、キーボード４９からのキー信号を取込むキーボード入力回路５０、ＣＰＵ５１、各種制御プログラムを記憶するＲＯＭ５２が接続されている。
【００４１】
さらに、このシステムバス４６に対して、景品交換装置８から景品交換情報入力される通信ＩＦ５３、各種可変データを記憶する例えばＨＤＤ等からなる記憶部５４、各ポイントカード端末４から通信ネットワーク５を介して各ポイントカード利用情報が入力される通信ＩＦ６４、各加盟店１の集計装置３との間で各種情報交換を行う通信ＩＦ５５が接続されている。
【００４２】
記憶部５４内には、各ポイントカード端末４から受信したポイントカード利用情報を一時記憶するカード利用情報受信バッファ５６、各加盟店１の集計装置３から受信したレシート単位の販売登録情報を一時記憶する販売登録情報受信バッファ５７、顧客データベース５８、顧客別販売集計ファイル５９、販売店別カード利用集計ファイル６０、商品交換ファイル６１が形成されている。
【００４３】
顧客データベース５８内には、各加盟店１から収集したポイントカード１０を配布した客（顧客）が記入した申込書に記載された住所、氏名、年齢、性別、職業、家族構成等の顧客情報がカード番号に対応して記憶されている。具体的には、このポイントカード集計センタ装置７の操作員が、申込書を見ながらこの顧客情報をマニュアル操作でキー入力する。
【００４４】
顧客別販売集計ファイル５９内には、図８に示すように、発行済みのポイントカード１０毎に、カード番号、顧客名、現在の残ポイント、該当顧客が買い物を行った日時（購入日時）、購入店、購入金額（合計金額）、購入詳細情報が記憶される。この購入詳細情報とは、レシート１６に記載されている各商品名や価格等である。
【００４５】
景品交換ファイル６１内には、景品交換装置８で実施された景品交換の情報が集計される。この景品交換の情報とは、例えば客（顧客）に提供した各景品の数等である。
【００４６】
そして、ポイントカード集計センタ装置７のＣＰＵ５１は、図９に示す流れ図に従って、ポイントカード利用情報の集計を実行する。
【００４７】
各ポイントカード端末４から通信ネットワーク５を介して各ポイントカード利用情報が通信ＩＦ６４へ受信されると（Ｑ１）、この受信した各ポイントカード利用情報を一旦記憶部５４のカード利用情報受信バッファ５６へ書込む（Ｑ２）。また、各加盟店１の集計装置３から通信回線９を介してレシート単位の各販売登録情報が通信ＩＦ５５へ受信されると（Ｑ３）、この受信した各販売登録情報を一旦記憶部５４の販売登録情報受信バッファ５７へ書込む（Ｑ４）。
【００４８】
キーボード４９から、操作者による集計指示が入力されたり（Ｑ５）、例えば商店街の各加盟店１における業務終了時刻から１時間等の一定時間経過した規定時刻が到来すると（Ｑ６）、顧客別販売集計ファイル５９の更新処理を実施する（Ｑ７）。
【００４９】
具体的には、カード利用情報受信バッファ５６内に記憶されているカード番号、レシートＮＯ、レジＮＯ、残ポイントからなる各カード利用情報を順番に読出して、カード番号で顧客別販売集計ファイル５９を検索して、顧客を特定する。次に、レシートＮＯ、レジＮＯからるレシート特定情報で、販売登録情報受信バッファ５７のレシート単位の各販売登録情報を検索する。該当するレシート単位の販売登録情報を検索する。この販売登録情報に含まれる購入日時、購入店、購入金額等の購入詳細情報を、顧客別販売集計ファイル５９の該当カード番号（該当顧客）における新規領域に書込む。さらに、該当顧客の残ポイントを更新する。
【００５０】
キーボード４９から、操作者による集計結果出力指示が入力されると（Ｑ８）、顧客別販売集計ファイル５９の記憶内容を表示器４７に表示出力したり、必要に応じて印字出力する（Ｑ９）。
【００５１】
さらに、景品交換装置８から、通信ＩＦ５３へカード番号、残ポイント、景品名からなる各景品交換情報が受信されると（Ｑ１０）、景品効果ファイル５１の記憶内容を更新する（Ｑ１１）。さらに、顧客別販売集計ファイル５９における該当カード番号（該当顧客）の残ポイントを更新する。
【００５２】
図１０は、例えばコンピュータで構成された景品交換装置８の概略構成を示すブロック図である。システムバス６２に対して、表示器６３に各種情報を表示するための表示出力回路６４、カードＲ／Ｗ６５の動作を制御するＲ／Ｗ制御回路６６，キーボード６７からのキー信号を取込むキーボード入力回路６８、ＣＰＵ６９、各種制御プログラムを記憶するＲＯＭ７０が接続されている。さらに、このシステムバス６２に対して、各種可変データを記憶する記憶部７１、景品交換情報をポイントカード集計センタ装置７へ送信するための通信ＩＦ７２が接続されている。
【００５３】
記憶部７２内には、カードＲ／Ｗ６５で読取ったポイントカード１０のカード情報を一時記憶するカード情報メモリ７３、顧客に提供できる各景品の景品名と、該当景品の交換ポイントの一覧を記憶する景品ファイル７４、ポイントカード集計センタ装置７へ送信する景品交換情報を一時記憶する送信待ちファイル７５が形成されている。
【００５４】
そして、この景品交換装置８は、図１１に示す流れ図に従って景品交換処理を実施する。
図示しないカード挿入口に客が持参したポイントカード１０が挿入されると（Ｒ１）、カードＲ／Ｗ６５がポイントカード１０に記憶されたカード番号１３、発行店名１４、残ポイント１５からなるカード情報１２を読取って（Ｒ２）、カード情報メモリ７３に書込むと同時に、残ポイント１５を表示器６３に表示出力する（Ｒ３）。
【００５５】
次に、景品ファイル７４から、読取った残ポイント１５で交換可能な各景品の景品名を読出して、表示器６３に選択メニューとして表示出力する（Ｒ４）。表示器６３に表示された景品の選択メニュー上で、顧客が選択した景品を例えばマウス等で指定すると（Ｒ５）、カード情報メモリ７３に記憶された該当顧客の残ポイント１５を指定された景品のポイントで減額更新する（Ｒ６）。この減額更新された残ポイント１５をカードＲ／Ｗ６５で挿入中のポイントカード１０に書込んで排出する（Ｒ７）。そして、この景品交換装置８の操作者は、この排出されたポイントカード１０と顧客が指定した景品とを該当顧客に手渡す。その後、カード番号、残ポイント、景品名からなる景品交換情報を送信待ちファイル７５へ書込む（Ｒ８）。
【００５６】
以上で１人の顧客に対する景品交換処理が終了したので、Ｒ１へ戻り、次の客のポイントカード１０が入力されるのを待つ。
【００５７】
そして、操作者がキーボード６７から送信指示を操作入力したり（Ｒ９）、例えば商店街の各加盟店１における業務終了時刻から１時間等の一定時間経過した規定時刻が到来すると（Ｒ１０）、送信待ちファイル７５に記憶されている各景品交換情報を一括してポイントカード集計センタ装置７へ送信する（Ｒ１１）。そして、この送信待ちファイル７５をクリアする（Ｒ１２）。
【００５８】
このように構成されたポイントカードシステムにおいて、商店街で初めて買い物を行う客は、申込用紙に住所、氏名、年齢、性別、職業、家族構成等の顧客情報を記入して、自己の名前が記載されたポイントカード１０を受け取って、通常の方法で加盟店１で買い物を行い、キャッシャーにてＰＯＳ端末２で会計を行ってもらい、代金を支払う。この時、ポイントカード１０をキャッシャーに手渡すと、キャッシャーはこのポイントカード１０をポイントカード端末４のカード挿入口２７へ挿入して、ＰＯＳ端末２で発行された該当客に対するレシート１６から販売金額（剛健金額２４）、レジＮＯ１７、レシートＮＯ１８を読取り、ポイントカード端末４へ入力する。
【００５９】
すると、販売金額に対応するポイントが残ポイント１５に加算されたポイントカード１０が排出され、顧客はこのポイントカード１０とレシート１６をキャッシャーから受け取る。
【００６０】
ポイントカード集計センタ装置７は、各ポイントカード端末４から各ポイントカード利用情報を収集し、かつ各集計装置３からレシート単位の販売登録情報を収集して、これらの情報を用いて、顧客別販売集計ファイル５９の記憶内容を更新する。
【００６１】
顧客別販売集計ファイル５９のカード番号及び顧客名は顧客データベース５８に記憶された住所、氏名、年齢、性別、職業、家族構成等の顧客情報と１対１で対応しているので、この顧客別販売集計ファイル５９の記憶内容を表示したり、印字出力することによって、この商店街を訪れる各顧客の詳細な消費動向を把握できる。よって、各加盟店は顧客のニーズにマッチした綿密な販売戦略を計画し実行できる。
【００６２】
また、この商店街を訪れる客にとっても、自己が所持するポイントカード１０の残ポイント１５が一定以上たまると、景品交換装置８で自己の好きな景品と交換できるので、非常に有益である。
【００６３】
また、このように構成されたポイントカードシステムにおいては、商店街の各加盟店１がそれぞれ個別で既に導入しているＰＯＳシステムにおいて、各集計装置３に対して、各ＰＯＳ端末２から収集して販売登録ファイルに記憶されているレシート単位の各販売登録情報をまとめてポイントカード集計センタ装置７へ送信する以外は、殆ど仕様変更を実施していない。
【００６４】
したがって、少ない費用で商店街の各加盟店１及び商店街で買い物を行う各顧客にとって非常に有益なポイントカードシステムを構築できる。
【００６５】
なお、本発明は上述した実施形態システムに限定するものではない。実施形態システムにおいては、レシート１６に記載された販売金額、レジＮＯ、レシートＮＯをキャッシャーが読取ってポイントカード端末４にマニュアル操作で入力するようにした。
【００６６】
しかし、ＰＯＳ端末２とポイントカード端末４とをケーブルで接続して、ポイントカード端末４にポイントカード１０を装着した状態で、ＰＯＳ端末２における送信操作で、販売金額、レジＮＯ、レシートＮＯをポイントカード端末４へ自動送信させるきとも可能である。この場合、キャッシャーの負担を大幅に軽減できる。
【００６７】
さらに、実施形態システムにおいては、ポイントカード１０に現在の残ポイント１５を書込むようにしている。しかし、各ポイントカード１０を所持する顧客に付与するポイントをポイントカード集計センタ装置７の顧客別販売集計ファイル５９で一括管理することも可能である。
【００６８】
この場合、各ポイントカード端末４は、カード番号とレシートＮＯとレジＮＯと今回得られたポイントをポイントカード利用情報としてポイントカード集計センタ装置７へ送信すればよい。また、景品交換装置８は、挿入されたポイントカード１０を所持する顧客の残ポイントをポイントカード集計センタ装置７へ問い合わせる。
【００６９】
したがって、各ポイントカード１０には残ポイント１５を書込む必要がないので、各ポイントカード端末４及び景品交換装置８には、カードライタは必要なく、カードリーダのみでよいので、システム全体が簡素化される。
【００７０】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明のポイントカードシステムにおいては、既存のＰＯＳシステムの各ＰＯＳ端末に隣接したポイントカード端末とＰＯＳシステムの集計装置から販売登録情報を取込むポイントカード集計センタ装置とを設けている。したがって、最低限の費用でもって、かつキャッシャーの作業負担を大幅に増加することなく、ポイントカードを利用する各顧客の消費動向を正確に把握できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係わるポイントカードシステムの概略構成を示すブロック図
【図２】同実施形態のポイントカードシステムで用いられるポイントカードを示す図
【図３】一般的なＰＯＳ端末で発行されるレシートの記載内容を示す図
【図４】同実施形態のポイントカードシステムに組込まれたポイントカード端末の外観図
【図５】同実施形態のポイントカードシステムに組込まれたポイントカード端末の概略構成を示すブロック図
【図６】同実施形態のポイントカードシステムに組込まれたポイントカード端末の動作を示す流れ図
【図７】同実施形態のポイントカードシステムに組込まれたポイントカード集計センタ装置の概略構成を示すブロック図
【図８】同ポイントカード集計センタ装置内に形成された顧客別販売集計ファイルの記憶内容を示す図
【図９】同実施形態のポイントカードシステムに組込まれたポイントカード集計センタ装置の動作を示す流れ図
【図１０】同実施形態のポイントカードシステムに組込まれた景品交換装置の概略構成を示すブロック図
【図１１】同実施形態のポイントカードシステムに組込まれた景品交換装置の動作を示す流れ図
【符号の説明】
１…加盟店
２…ＰＯＳ端末
３…集計装置
４…ポイントカード端末
５…通信ネットワーク
７…ポイントカード集計センタ装置
８…景品交換装置
９…通信回線
１０…ポイントカード
１２…カード情報
１３…カード番号
１５…残ポイント
１６…レシート
１７…レジＮＯ
１９…レシートＮＯ
２４…合計（販売金額）
５９…顧客別販売集計ファイル
７４…景品ファイル
【図１】
0004499247.tif 000002
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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