(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して在宅医療機器のメンテナンス要員に対して作業の内容を指示するメンテナンス情報を提供するメンテナンスシステムにおける在宅医療機器のメンテナンス方法であって、
前記メンテナンスシステムはコンピュータを備え、当該コンピュータは、制御装置と、前記ネットワークを介してデータの授受を行う送受信部と、データを格納するデータベースとを有し、
前記在宅医療機器の動作状態を示す指標の、運転中における時系列の計測値、を含む動作記録データが、当該在宅医療機器に蓄えられ、
前記送受信部が、前記在宅医療機器と接続されて前記動作記録データを取り出す機能を有するデータ取出装置から、前記ネットワークを介して送信される前記動作記録データを受信し、前記制御装置が、当該受信された動作記録データを前記データベースに格納する処理を実行する第一のステップと、
前記制御装置が、少なくとも前記データベースに格納された動作記録データに基づいて、前記メンテナンス要員が行うべきメンテナンス作業の内容を指示する情報である前記メンテナンス情報を生成する処理を実行する第二のステップと、
前記送受信部が、前記生成されたメンテナンス情報を前記ネットワークを介して前記メンテナンス要員の通信装置に送信する第三のステップとを有し、
前記在宅医療機器が気体供給装置であり、前記動作状態を示す指標が、当該気体供給装置が供給する気体の状態である
ことを特徴とする在宅医療機器のメンテナンス方法。
【請求項２】
請求項１において、
前記制御装置は、前記送受信部が受信した動作記録データの期間について、前記データベースに格納される過去の動作記録データに基づいて、前記指標の値を予想し、前記受信した動作記録データの計測値と当該予想との差異が所定の許容範囲を超えている場合に異常と判断し、部品交換指示を前記メンテナンス情報に含める
ことを特徴とする在宅医療機器のメンテナンス方法。
【請求項３】
ネットワークを介して在宅医療機器のメンテナンス要員に対して作業の内容を指示するメンテナンス情報を提供するメンテナンスシステムにおける在宅医療機器のメンテナンス方法であって、
前記メンテナンスシステムはコンピュータを備え、当該コンピュータは、制御装置と、前記ネットワークを介してデータの授受を行う送受信部と、データを格納するデータベースとを有し、
前記在宅医療機器の動作状態を示す指標の、運転中における時系列の計測値、を含む動作記録データが、当該在宅医療機器に蓄えられ、
前記送受信部が、前記在宅医療機器と接続されて前記動作記録データを取り出す機能を有するデータ取出装置から、前記ネットワークを介して送信される前記動作記録データを受信し、前記制御装置が、当該受信された動作記録データを前記データベースに格納する処理を実行する第一のステップと、
前記制御装置が、前記送受信部が受信した動作記録データの期間について、前記データベースに格納される過去の動作記録データに基づいて、前記指標の値を予想し、前記受信した動作記録データの計測値と当該予想との差異が所定の許容範囲を超えている場合に異常と判断し、部品交換指示を含めた前記メンテナンス情報を生成する処理を実行する第二のステップと、
前記送受信部が、前記生成されたメンテナンス情報を前記ネットワークを介して前記メンテナンス要員の通信装置に送信する第三のステップとを有し、
前記在宅医療機器が気体供給装置であり、前記動作状態を示す指標が、当該気体供給装置が供給する気体の状態である
ことを特徴とする在宅医療機器のメンテナンス方法。
【請求項４】
請求項１乃至３のいずれか１項において、
前記気体供給装置が酸素供給装置であり、前記動作状態を示す指標である気体の状態が、酸素の圧力と温度である
ことを特徴とする在宅医療機器のメンテナンス方法。
【請求項５】
ネットワークを介して在宅医療機器のメンテナンス要員に対して作業の内容を指示するメンテナンス情報を提供するメンテナンスシステムであって、
前記メンテナンスシステムはコンピュータを備え、当該コンピュータは、制御装置と、前記ネットワークを介してデータの授受を行う送受信部と、データを格納するデータベースとを有し、
前記在宅医療機器の動作状態を示す指標の、運転中における時系列の計測値、を含む動作記録データが、当該在宅医療機器に蓄えられ、
前記送受信部は、前記在宅医療機器と接続されて前記動作記録データを取り出す機能を有するデータ取出装置から、前記ネットワークを介して送信される前記動作記録データを受信し、前記制御装置は、当該受信された動作記録データを前記データベースに格納する処理を実行し、
前記制御装置は、少なくとも前記データベースに格納された動作記録データに基づいて、前記メンテナンス要員が行うべきメンテナンス作業の内容を指示する情報である前記メンテナンス情報を生成する処理を実行し、
前記送受信部は、前記生成されたメンテナンス情報を前記ネットワークを介して前記メンテナンス要員の通信装置に送信し、
前記在宅医療機器が気体供給装置であり、前記動作状態を示す指標が、当該気体供給装置が供給する気体の状態である
ことを特徴とするメンテナンスシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、患者が在宅で使用する在宅医療機器など医療機器のメンテナンス作業を行う際のメンテナンス方法に関し、特に、ネットワークを用いてメンテナンス作業を行うメンテナンス要員に適切なメンテナンス情報を提供することのできる医療機器のメンテナンス方法等に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、自宅において治療を受けたり、療養生活を続ける患者のための各種在宅医療機器、在宅医療用具が多く用いられている。例えば、酸素供給を必要とする患者のための在宅酸素療法機器や、呼吸に支障のある患者のための在宅補助換気療法機器などがある。これらの機器は、通常、定期的にメンテナンス作業を受ける必要があり、運転状態のチェックや消耗品・部品の交換などの作業が行われる。
【０００３】
従来、このメンテナンス作業は、患者宅を訪れたメンテナンス要員によって行われ、具体的には、以下のような手順で実施される。まず、メンテナンス要員は、患者宅を訪問する前に、メンテナンス作業を行う対象機器の過去のメンテナンス記録や当該機器の機種に関する新規な情報、例えば、交換する部品の型式が変更になったとういう情報、などを調べ、行うべきメンテナンス作業の内容の確認と、そのための準備を行う。
【０００４】
次に、患者宅を訪問し、対象機器にハンディターミナルなどのデータ取出装置を接続して機器内に蓄えられている運転記録データを取り出す。そして、取り出したデータや実際の機器のチェックに基づいて、異常の有無等を判断し、特に異常がなければ、通常通り、準備してきた部品の交換作業等を実施する。異常が発見された場合には、その内容に応じて適宜対応作業を行うが、その場で判断できない場合などには、再度の訪問が必要となる場合もある。患者宅での作業が終了した後は、職場に戻り、前記取り出した運転記録データや行った作業の記録を所定の場所に保管しておく。
【０００５】
以上説明したような手順で、従来の在宅医療機器のメンテナンス作業は行われていた。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、前述した運転記録データ等に基づく異常の有無の判断や、異常時の対処方法には個人差があり、従来のメンテナンス作業では、その品質にばらつきがあり、均一な作業となっていなかった。また、前述した準備作業には時間を要し、異常が発見された時の対応も再訪問が必要になるなど時間がかかる場合が多く、従来のメンテナンス作業は、効率的であるとは言えなかった。
【０００７】
そこで、本発明の目的は、患者が在宅で使用する在宅医療機器など医療機器に対するメンテナンス作業を、効率的にかつ的確に行うことのできる医療機器のメンテナンス方法及びそれを用いたメンテナンスシステムを提供することである。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記の目的を達成するために、本発明の一つの側面は、ネットワークに接続され、対象医療機器の過去のデータを有するメンテナンスシステムが、現地メンテナンス要員から送信される医療機器の動作記録データを受信し、当該動作記録データと当該医療機器の過去のデータ等に基づいて、今回行うべき作業の内容を指示するメンテナンス情報を生成し、当該メンテナンス情報を前記ネットワークを介して前記メンテナンス要員へ送信することである。従って、本発明によれば、メンテナンス要員は、現地にいながら短時間に行うべき作業の的確な指示が得られるので、現地でのメンテナンス作業を効率的にかつ漏れなく実施することができる。また、これにより作業品質の均一化が図られると共に、メンテナンス要員の準備作業の負担も軽減することができる。
【０００９】
更に、上記の発明において、その好ましい態様は、前記メンテナンスシステムが、前記医療機器の動作記録データに基づいて、当該医療機器に異常が有るか否かを判断し、異常が有ると判断した場合には、異常が有る旨と当該異常に対する対処法を前記メンテナンス情報に含めることを特徴とする。
【００１０】
更に、上記の発明において、別の態様は、前記メンテナンス要員が、携帯電話によって、前記動作記録データの送信と前記メンテナンス情報の受信を行うことを特徴とする。
【００１１】
更にまた、上記の発明において、別の態様は、前記メンテナンスシステムが行う前記メンテナンス情報の送信が、電子メールあるいはＷｅｂページによって行われることを特徴とする。
【００１２】
本発明の更なる目的及び、特徴は、以下に説明する発明の実施の形態から明らかになる。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態例を説明する。しかしながら、かかる実施の形態例が、本発明の技術的範囲を限定するものではない。なお、図において、同一又は類似のものには同一の参照番号又は参照記号を付して説明する。
【００１４】
図１は、本発明を適用したメンテナンスシステムの実施の形態例に係る構成図である。図中のメンテナンスシステム１が、本発明を適用した在宅医療機器５のメンテナンスシステムであり、患者宅に在宅医療機器５を提供するサービスを行う企業等に設置される。かかるメンテナンスシステム１は、インターネット等のネットワーク２に接続され、対象となる在宅医療機器５のメンテナンスに関する各種情報を格納すると共に、患者宅でメンテナンス作業を行うメンテナンス要員６に対して情報の提供を行う。また、このメンテナンスシステム１は、パーソナルコンピュータやワークステーションなどのサーバシステムで構成されることが好ましい。
【００１５】
在宅医療機器５は、各患者宅に設置される従来からの医療機器であり、例えば在宅酸素療法機器などである。データ取出装置４は、患者宅を訪問するメンテナンス要員６が携帯するハンディターミナルなどであり、在宅医療機器５と接続されて、在宅医療機器５に蓄えられている動作記録データを取り出す機能を有する。また、通信装置３も、メンテナンス要員６が携帯するものであり、前記取り出された動作記録データを前記データ取出装置４から受取り、メンテナンスシステム１へ送信すると共に、メンテナンスシステム１から提供される前記情報を受信する。なお、この通信装置３として携帯電話を用いることが可能である。
【００１６】
また、図１には図示していないが、メンテナンスシステム１に対し複数の在宅医療機器５が存在し、また、複数のメンテナンス要員６、データ取出装置４、及び通信装置３が存在している。
【００１７】
本メンテナンスシステム１は、図１に示すように、送受信部１０、メンテナンス情報生成部１１、及び各種のデータベース（１２〜１５）などで構成されている。送受信部１０は、ネットワーク２を介して、患者宅のメンテナンス要員６などとデータの授受を行う部分であり、電子メールの送受信機能やＷｅｂページの提供機能を備える様にしても良い。
【００１８】
メンテナンス情報生成部１１は、患者宅のメンテナンス要員６から前記通信装置３を介して送信される在宅医療機器５の前記動作記録データに基づいて、当該メンテナンス要員６が行うべきメンテナンス作業の内容を指示する情報（以下、メンテナンス情報と呼ぶことにする）を生成する部分である。このメンテナンス情報の生成には、以下に説明する各データベース（１２〜１５）に格納されているデータが使用される。なお、このメンテナンス情報生成部１１は、所定のルールに従って前記メンテナンス情報を生成する処理の手順を記述したコンピュータプログラムとそれに従って処理を実行する制御装置によって実装されることが好ましい。
【００１９】
動作記録ＤＢ１２は、メンテナンスの対象とする在宅医療機器５の前記動作記録データを、機器毎に、具体的には各機器が有する医療機器ＩＤ毎に、格納しているデータベースである。例えば、在宅医療機器５が酸素供給装置である場合には、時系列に供給する酸素の圧力と温度のデータが格納される。この動作記録データは、通常、患者宅におけるメンテナンス作業時にメンテナンス要員６から送信されて格納される。
【００２０】
また、メンテナンス記録ＤＢ１３は、在宅医療機器５に対して行われた過去のメンテナンス作業の記録データを、前記医療機器ＩＤ毎に格納しているデータベースである。ここに格納されているデータにより、次回のメンテナンス時期や部品の交換時期などが判断される。なお、このメンテナンス記録データは、通常、患者宅での作業を終了したメンテナンス要員６によって入力される。
【００２１】
アクションリストＤＢ１４は、メンテナンス作業時に行うべき事項、特に、定常作業以外の特記的な事項、を収めたデータベースであり、各事項毎に、対象となる在宅医療機器５の機種ＩＤや発行日時などが付されている。ここに収められる事項としては、例えば、所定の機器の所定の部品を全て新しい型式のものに交換すべき旨の指示などがある。また、これらのデータは、随時必要となった時点で、担当者によって入力される。
【００２２】
クレーム記録ＤＢ１５は、これまでに、在宅医療機器５を使用する患者などから寄せられた機器に関するクレームを収めたデータベースであり、収められるデータには、機器の不具合や故障の内容、また、それらに対する対処方法などが含まれている。なお、これらのデータにも対象となる在宅医療機器５の機種ＩＤや発生日時などが付され、クレームが発生する度に適宜担当者により入力される。
【００２３】
以上説明したような構成を有する本実施の形態例に係るメンテナンスシステム１は、患者宅のメンテナンス要員６から送信される動作記録データの受信に応答して、受信したデータと前記各ＤＢ（１２〜１５）に格納されている各データに基づいて適切なメンテナンス情報を生成し当該メンテナンス要員６に返信することにより、在宅医療機器５のメンテナンス作業を効率的にかつ的確に行えるようにしようとするものである。以下、本メンテナンスシステム１を用いたメンテナンス作業の手順とメンテナンスシステム１における処理の流れについて説明する。
【００２４】
図２は、かかる作業の手順と処理の流れについて示したフローチャートである。患者宅に到着したメンテナンス要員６は、まず対象の在宅医療機器５に携帯したデータ取出装置４を接続し、在宅医療機器５内に蓄えられている前回のメンテナンス作業時から現在までの前記動作記録データを取り出す（図２のステップＳ１）。そして、データ取出装置４を携帯した通信装置３と接続して、取り出したデータを通信装置３へ送り、通信装置３から当該データをネットワーク２を介して、メンテナンスシステム１へ送信する（図２のステップＳ２）。なお、データ取出装置４と通信装置３の間は、ケーブルで接続してもよいが、無線でデータを送信できるようにしても良い。
【００２５】
図３は、前記送信される動作記録データの一例を示した図である。この例では、在宅医療機器５が酸素供給装置である場合を示しており、送られるデータは、図に示すとおり、日毎の供給される酸素の圧力と温度となっている。また、対象としている在宅医療機器５を特定するための情報として、各在宅医療機器５が有している医療機器ＩＤも付されている。この医療機器ＩＤの前半部分、即ち図３のａ部は、その機器の機種を表す機種ＩＤとなっている。また、このデータから、前回のメンテナンスが０１／０１／３１に行われ、今回の作業日が０１／０４／０１であることがわかる。
【００２６】
送信された動作記録データは、メンテナンスシステム１の送受信部１０で受信され（図２のステップＳ３）、当該データは、メンテナンス情報生成部１１へ渡される。メンテナンス情報生成部１１では、まず、受取った動作記録データを前記動作記録ＤＢ１２の所定箇所に格納する（図２のステップＳ４）。具体的には、データに含まれる医療機器ＩＤをキー項目として、当該在宅医療機器５の過去の動作記録データに今回の動作記録データが追加される。
【００２７】
次に、メンテナンス情報生成部１１は、当該在宅医療機器５に対して今回なすべき作業の内容を示した前記メンテナンス情報の生成を行う（図２のステップＳ５）。メンテナンス情報としては、各種の情報が含まれるが、例えば、部品交換などの定常的な作業については、メンテナンス情報生成部１１が、前記送信された医療機器ＩＤをキー項目としてメンテナンス記録ＤＢ１３にアクセスし、当該在宅医療機器５の過去の部品交換記録から今回交換すべき部品を判断し、その部品について交換すべき旨の情報を生成する。例えば、６ヶ月毎の交換が必要な部品について、前回の交換時から６ヶ月が経過している場合には、その部品の交換指示がメンテナンス情報に含められる。
【００２８】
また、メンテナンス情報生成部１１は、動作記録ＤＢ１２に格納されている当該在宅医療機器５の過去の動作記録データと今回受信した動作記録データに基づいて、機器に異常があるか無いかの判断をし、異常がある場合には、その対処法をメンテナンス情報として生成する。図４は、かかる判断の一例を説明するための図である。この例では、在宅医療機器５が酸素供給装置であり、図３に示したような動作記録データが受信、格納された場合を想定している。図４は、その動作記録データのうち、温度のデータを時系列にグラフ化したものである。
【００２９】
まず、メンテナンス情報生成部１１は、今回（２／１）までの温度のデータ（図４のｘ部）の傾向に基づいて、今回データを受信した期間（２／１〜４／１）の温度の推移を予想する。図４のｙ部がその予想線図を示している。この温度推移の予想には、機器の経年劣化や季節による温度変化なども考慮される。次に、実際に受信した温度のデータの推移（図４のｚ部）と前記予想（図４のｙ部）を比較し、差異が所定の許容範囲を越えている場合には異常と判断し、その異常状況とそれに対して予め用意されている対処方法をメンテナンス情報に含める。例えば、所定の箇所のフィルタを交換すべき旨の指示が含められる。
【００３０】
また、メンテナンス情報生成部１１は、アクションリストＤＢ１４にもアクセスし、当該在宅医療機器５に関係する特記事項を検索する。具体的には、前記送信された当該在宅医療機器５の医療機器ＩＤに含まれる機種ＩＤをキー項目として、前回の作業日から今回の作業日まで（図３の例では、０１／３１〜０４／０１）に当該機種に対して発生した特記事項を検索し、その特記事項に基づいた情報をメンテナンス情報に加える。
【００３１】
更に、メンテナンス情報生成部１１は、クレーム記録ＤＢ１５にもアクセスし、同様に、前記機種ＩＤをキー項目として当該機種に関するクレーム情報を検索する。情報が検索されれば、そのクレーム情報とそれに対する対応方法をクレーム記録ＤＢ１５から抽出し、それらの情報をメンテナンス要員６に対する参考情報として、前記メンテナンス情報に加える。
【００３２】
以上説明したような方法と内容でメンテナンス情報は生成され、生成されたメンテナンス情報は、前記送受信部１０から、前記動作記録データを送信したメンテナンス要員６へ送信される（図２のステップＳ６）。送信方法としては、電子メールを送信する方法や、Ｗｅｂページを提供する方法などを取ることができる。
【００３３】
メンテナンス情報は、当該メンテナンス要員６の前記通信装置３で受信され（図２のステップＳ７）、メンテナンス要員６は、その情報に基づいて、対象としている前記在宅医療機器５に対し実際の作業を実施する（図２のステップＳ８）。作業が終了した後は、今回の作業内容をメンテナンス記録として残すために、前述したメンテナンスシステム１のメンテナンス記録ＤＢ１３に対して、メンテナンス記録データの入力作業を行う（図２のステップＳ９）。かかる入力作業は、患者宅での作業が終了した直後に、前記通信装置３を用いてデータを送信することにより行っても良いし、当該メンテナンス要員６の職場に戻ってから、前記ネットワーク２に接続されている端末装置（図１には図示していない）により行うようにしても良い。入力されたメンテナンス記録データは、前述したように、次回のメンテナンス作業時に利用される。
【００３４】
以上説明したように、本実施の形態例に係るメンテナンスシステム１は、現地で作業を行うメンテナンス要員６に対し、今回取得された情報と過去の情報に基づいて生成されるメンテナンス情報をネットワーク２を介して提供する。そして、メンテナンス要員６は、携帯電話などの通信装置３によりなすべき作業の内容について容易に情報を得ることができる。従って、在宅医療機器５に対するメンテナンス作業が、効率的にかつ的確に行われるようになる。
【００３５】
なお、本実施の形態例では、在宅医療機器の場合のメンテナンス作業について説明したが、本実施の形態例で説明したメンテナンスの方法やメンテナンスシステムは、患者宅に設置される医療機器だけでなく、病院など他の場所に設置される医療機器のメンテナンス作業についても、適用することができる。
【００３６】
本発明の保護範囲は、上記の実施の形態に限定されず、特許請求の範囲に記載された発明とその均等物に及ぶものである。
【００３７】
（付記１）ネットワークに接続され、少なくとも医療機器の過去の動作記録データを格納し、前記ネットワークを介して前記医療機器のメンテナンス要員に対して作業の内容を指示するメンテナンス情報を提供するメンテナンスシステムにおける医療機器のメンテナンス方法であって、
前記メンテナンスシステムが、前記メンテナンス要員の有する通信装置から前記ネットワークを介して送信される前記医療機器の動作記録データを受信する第一のステップと、
前記メンテナンスシステムが、少なくとも前記受信した動作記録データと当該医療機器の前記過去の動作記録データに基づいて、前記メンテナンス情報を生成する第二のステップと、
前記メンテナンスシステムが、前記生成したメンテナンス情報を前記ネットワークを介して前記メンテナンス要員の通信装置に送信する第三のステップとを有する
ことを特徴とする医療機器のメンテナンス方法。
【００３８】
（付記２）付記１において、
前記第二のステップにおけるメンテナンス情報の生成の処理が、
前記受信した動作記録データと前記医療機器の過去の動作記録データに基づいて、当該医療機器に異常が有るか否かの判断をし、異常が有ると判断した場合には、異常が有る旨と当該異常に対する対処法を前記メンテナンス情報に加える処理を含む
ことを特徴とする医療機器のメンテナンス方法。
【００３９】
（付記３）付記１あるいは付記２において、
前記メンテナンス要員の通信装置が、携帯電話である
ことを特徴とする医療機器のメンテナンス方法。
【００４０】
（付記４）付記１乃至付記３のいずれかにおいて、
前記第三のステップにおける前記メンテナンス情報の送信が、電子メールによって行われる
ことを特徴とする医療機器のメンテナンス方法。
【００４１】
（付記５）付記１乃至付記３のいずれかにおいて、
前記第三のステップにおける前記メンテナンス情報の送信が、Ｗｅｂページによって行われる
ことを特徴とする医療機器のメンテナンス方法。
【００４２】
（付記６）ネットワークに接続され、前記ネットワークを介して医療機器のメンテナンス要員に対して作業の内容を指示するメンテナンス情報を提供する医療機器のメンテナンスシステムであって、
少なくとも前記医療機器の過去の動作記録データを格納するデータベースと、
前記メンテナンス要員の有する通信装置から前記ネットワークを介して送信される前記医療機器の動作記録データと前記データベースに格納された当該医療機器の過去の動作記録データに基づいて、前記メンテナンス情報を生成するメンテナンス情報生成部と、
前記メンテナンス要員の通信装置から送信される動作記録データを受信して、当該動作記録データを前記メンテナンス情報生成部に渡すと共に、前記生成されたメンテナンス情報を前記メンテナンス情報生成部から受取り、当該メンテナンス情報を前記ネットワークを介して前記メンテナンス要員の通信装置に送信する送受信部とを有する
ことを特徴とする医療機器のメンテナンスシステム。
【００４３】
（付記７）付記６において、
前記メンテナンス情報生成部における前記メンテナンス情報の生成の処理が、
前記通信装置から送信される前記医療機器の動作記録データと前記医療機器の過去の動作記録データに基づいて、当該医療機器に異常が有るか否かの判断をし、異常が有ると判断した場合には、異常が有る旨と当該異常に対する対処法を前記メンテナンス情報に加える処理を含む
ことを特徴とする医療機器のメンテナンスシステム。
【００４４】
【発明の効果】
以上、本発明によれば、メンテナンス要員は、現地にいながら短時間に行うべき作業の的確な指示が得られるので、現地でのメンテナンス作業を効率的にかつ漏れなく実施することができる。また、これにより作業品質の均一化が図られると共に、メンテナンス要員の準備作業の負担も軽減することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を適用したメンテナンスシステムの実施の形態例に係る構成図である。
【図２】本メンテナンスシステム１を用いたメンテナンス作業の手順とメンテナンスシステム１における処理の流れについて示したフローチャートである。
【図３】メンテナンスシステム１に送信される動作記録データの一例を示した図である。
【図４】メンテナンス情報生成部１１で行われる異常が有るか否かについての判断の一例を説明するための図である。
【符号の説明】
１  メンテナンスシステム
２  ネットワーク
３  通信装置
４  データ取出装置
５  在宅医療機器
６  メンテナンス要員
１０  送受信部
１１  メンテナンス情報生成部
１２  動作記録ＤＢ
１３  メンテナンス記録ＤＢ
１４  アクションリストＤＢ
１５  クレーム記録ＤＢ
【図１】
0004530564.tif 000002
【図２】
0004530564.tif 000003
【図３】
0004530564.tif 000004
【図４】
0004530564.tif 000005