(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の作業対象に対して作業者によって行なわれる作業の進捗状況を管理する管理システムであって、
該作業対象毎にそなえられた電子タグと、該電子タグと通信可能に構成され該作業者により携行可能な携帯端末装置とをそなえて構成され、
該電子タグが、
前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進捗状況を示す進捗状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第１進捗状況情報を格納可能な第１格納部をそなえ、
該携帯端末装置が、
前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進捗状況を示す進捗状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第２進捗状況情報を格納可能な第２格納部と、
該電子タグの該第１格納部に格納された該第１進捗状況情報を読み取り可能な読取部と、
該第２格納部に格納されている該第２進捗状況情報と該読取部によって読み取られた該第１進捗状況情報とを比較する比較部と、
該比較部による該比較の結果に基づいて、該第１進捗状況情報と該第２進捗状況情報とを更新する更新部とをそなえ、
該更新部が、
該第２進捗状況情報においてのみ登録されている該進捗状況情報を該第１進捗状況情報に登録することにより、当該第１進捗状況情報を更新する第１更新部と、
該比較部による該比較の結果に基づいて、該第１進捗状況情報においてのみ登録されている該進捗状況情報を該第２進捗状況情報に登録することにより、当該第２進捗状況情報を更新する第２更新部とをそなえることを特徴とする、管理システム。
【請求項２】
該携帯端末装置が、
該作業者による該作業対象に対する該作業が完了した旨の作業完了報告を入力可能な入力部をそなえ、
該第１更新部が、該入力部によって入力された該作業完了報告に基づいて、該第１格納部の該第１進捗状況情報を更新するとともに、
該第２更新部が、該入力部によって入力された該作業完了報告に基づいて、該第２格納部の該第２進捗状況情報を更新することを特徴とする、請求項１記載の管理システム。
【請求項３】
該携帯端末装置が、
該第１格納部の該第１進捗状況情報に、当該電子タグにかかる該作業対象に関して、作業中である旨の該進捗状況情報を登録可能な、進捗状況登録部をそなえることを特徴とする、請求項１又は請求項２記載の管理システム。
【請求項４】
複数の作業対象に対して作業を行なう作業者によって携行可能な携帯端末装置であって、
前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進捗状況を示す進捗状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第１進捗状況情報を格納可能な第１格納部をそなえ前記複数の作業対象毎にそなえられた電子タグと通信可能に構成され、
前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進捗状況を示す進捗状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第２進捗状況情報を格納可能な第２格納部と、
該電子タグの該第１格納部に格納された該第１進捗状況情報を読み取り可能な読取部と、
該第２格納部に格納されている該第２進捗状況情報と該読取部によって読み取られた該第１進捗状況情報とを比較する比較部と、
該比較部による該比較の結果に基づいて、該第１進捗状況情報と該第２進捗状況情報とを更新する更新部とをそなえ、
該更新部が、
該第２進捗状況情報においてのみ登録されている該進捗状況情報を該第１進捗状況情報に登録することにより、当該第１進捗状況情報を更新する第１更新部と、
該比較部による該比較の結果に基づいて、該第１進捗状況情報においてのみ登録されている該進捗状況情報を該第２進捗状況情報に登録することにより、当該第２進捗状況情報を更新する第２更新部とをそなえることを特徴とする、携帯端末装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、在庫商品の棚卸等の、複数の作業対象に対して作業者によって行なわれる作業の進捗状況を管理する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えば、店舗内の在庫商品の棚卸を複数の作業者によって行なう場合には、予め、棚卸対象を複数の作業対象（例えば棚毎）に分割して、これらの複数の棚を各作業者に割り当て、これらの作業者が割り当てられた作業対象に対してそれぞれ棚卸作業を行なうことによって行なっている。
さて、このような棚卸作業において、各棚に対する棚卸作業にかかる時間は作業者によって異なるので、割り当てられた棚に対する棚卸作業を短時間で完了させる者も出てくる。【０００３】
このような自分に割り当てられた全ての棚卸作業を完了した作業者は、店舗全体における棚卸を早く終わらせるために、他の作業者に割り当てられた棚に対しても作業を行なう。このような場合には、他の作業者に割り当てられた棚に行き、その棚に対する棚卸作業が完了しているか否かを確認する。その棚に対する棚卸作業がまだ行なわれていない場合には、そのまま棚卸作業を行なう。又、その棚に対する棚卸作業が完了している場合や、他の作業者が棚卸作業中である場合には、次の棚の所に移動して、その新たな棚に対する棚卸作業が完了しているか否かを確認する。【０００４】
しかしながら、このように、作業者が、棚卸作業が行なわれていない棚を探して店舗内を移動することは非効率的であり、作業者の手空き時間を有効に利用することができないという課題がある。
また、各作業者に対して、棚毎の棚卸作業が完了する度に作業完了報告を逐一行なわせ、サーバコンピュータ等を用いて各作業者による棚卸作業の進捗状況をリアルタイムに管理することにより、作業者に対して次に棚卸作業を行なうべき棚を通知する手法も考えられるが、サーバコンピュータ等の設置や管理・運用等において費用が発生し非経済的であるという課題がある。【０００５】
また、棚卸作業を複数の作業者によって行なう場合には、これらの複数の作業者の間において、同一の棚に対して複数の作業者が重複して棚卸作業を行なうことにより、多重棚卸が発生するおそれもある。
さらに、例えば、下記特許文献１や特許文献２には、棚卸対象の物品に物品管理用タグを付して、電波誘導通信により物品情報のやり取りを行なうことにより、棚卸作業を自動化する手法が開示されているが、これらの特許文献１や、特許文献２に開示された手法においては、物品管理用タグを読み取るための読取装置の付設・設置に多大な手間やコストを要するという課題がある。
本発明は、このような課題に鑑み創案されたもので、複数の作業対象に対して複数の作業者により作業を行なう場合に、作業者が効率良く作業を行なうことができ、又、重複作業の発生も抑止できるようにすることを目的とする。
【特許文献１】特開平８-１０１９８０号公報
【特許文献２】特開平１０-３３８３１２号公報
【発明の開示】
【０００６】
上記の目的を達成するために、本発明の管理システムは、複数の作業対象に対して作業者によって行なわれる作業の進捗状況を管理する管理システムであって、該作業対象毎にそなえられた電子タグと、該電子タグと通信可能に構成され該作業者により携行可能な携帯端末装置とをそなえて構成され、該電子タグが、前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進捗状況を示す進捗状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第１進捗状況情報を格納可能な第１格納部をそなえ、該携帯端末装置が、前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進捗状況を示す進捗状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第２進捗状況情報を格納可能な第２格納部と、該電子タグの該第１格納部に格納された該第１進捗状況情報を読み取り可能な読取部と、該第２格納部に格納されている該第２進捗状況情報と該読取部によって読み取られた該第１進捗状況情報とを比較する比較部と、該比較部による該比較の結果に基づいて、該第１進捗状況情報と該第２進捗状況情報とを更新する更新部とをそなえ、該更新部が、該第２進捗状況情報においてのみ登録されている該進捗状況情報を該第１進捗状況情報に登録することにより、当該第１進捗状況情報を更新する第１更新部と、該比較部による該比較の結果に基づいて、該第１進捗状況情報においてのみ登録されている該進捗状況情報を該第２進捗状況情報に登録することにより、当該第２進捗状況情報を更新する第２更新部とをそなえることを特徴としている。 
【０００８】
また、該携帯端末装置が、該作業者による該作業対象に対する該作業が完了した旨の作業完了報告を入力可能な入力部をそなえ、該第１更新部が、該入力部によって入力された該作業完了報告に基づいて、該第１格納部の該第１進捗状況情報を更新するとともに、該第２更新部が、該入力部によって入力された該作業完了報告に基づいて、該第２格納部の該第２進捗状況情報を更新してもよい。
【０００９】
さらに、該携帯端末装置が、該第１格納部の該第１進捗状況情報に、当該電子タグにかかる該作業対象に関して、作業中である旨の該進捗状況情報を登録可能な、進捗状況登録部をそなえてもよい。
【００１０】
また、本発明の携帯端末装置は、複数の作業対象に対して作業を行なう作業者によって携行可能な携帯端末装置であって、前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進捗状況を示す進捗状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第１進捗状況情報を格納可能な第１格納部をそなえ前記複数の作業対象毎にそなえられた電子タグと通信可能に構成され、前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進捗状況を示す進捗状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第２進捗状況情報を格納可能な第２格納部と、該電子タグの該第１格納部に格納された該第１進捗状況情報を読み取り可能な読取部と、該第２格納部に格納されている該第２進捗状況情報と該読取部によって読み取られた該第１進捗状況情報とを比較する比較部と、該比較部による該比較の結果に基づいて、該第１進捗状況情報と該第２進捗状況情報とを更新する更新部とをそなえ、該更新部が、該第２進捗状況情報においてのみ登録されている該進捗状況情報を該第１進捗状況情報に登録することにより、当該第１進捗状況情報を更新する第１更新部と、該比較部による該比較の結果に基づいて、該第１進捗状況情報においてのみ登録されている該進捗状況情報を該第２進捗状況情報に登録することにより、当該第２進捗状況情報を更新する第２更新部とをそなえることを特徴としている。
【００１４】
（１）更新された第１進捗状況情報に基づいて、作業対象における進捗状況を知ることができ、効率的に作業を行なうことができる。
（２）作業対象に対する重複作業の発生を防止することができる。
（３）サーバコンピュータ等を用いて進捗状況を管理する必要がなく、作業管理を低コストで行なうことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の一実施形態としての棚卸システム（管理システム）の構成を模式的に示す図である。
【図２】本発明の一実施形態としての棚卸システムの作業対象となる棚および各棚に設定されるＩＣタグ（電子タグ）の配置例を模式的に示す図である。
【図３】本発明の一実施形態としての棚卸システムにおけるＩＣタグのメモリに格納されている第１進捗状況情報の例を示す図である。
【図４】本発明の一実施形態としての棚卸システムにおける作業者の操作手順を説明するためのフローチャートである。
【図５】（ａ），（ｂ）は本発明の一実施形態としての棚卸システムにおける第１進捗状況情報および第２進捗状況情報の状態例を示す図である。
【図６】（ａ），（ｂ），（ｃ），（ｄ）は本発明の一実施形態としての棚卸システムを用いて棚卸作業を行なう際の作業の進捗状況を模式的に示す図である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。
図１は本発明の一実施形態としての棚卸システム（管理システム）の構成を模式的に示す図、図２はその作業対象となる棚および各棚に設定されるＩＣタグ（電子タグ）の配置例を模式的に示す図である。
本棚卸システム１は、図２に示すような、店舗内に配設された複数（本実施形態では１４個）の棚（作業対象）にそれぞれ格納された在庫商品の棚卸作業を複数（本実施形態では４人）の作業者によって行なうためのものである。【００１７】
また、本実施形態においては、各棚を、符号Ｔと番号（本実施形態では１〜１４までの整数；棚番号）とを組み合わせた符号Ｔ１〜Ｔ１４を付して表わす。
本棚システム１は、図１に示すように、サーバ２，携帯端末４およびＩＣタグ３をそなえて構成されている。
サーバ２は、例えば、サーバ機能をそなえたコンピュータによって実現され、ハードディスク２１をそなえるとともに、このハードディスク２１に棚卸に用いられるマスタデータ２０１を格納している。マスタデータ２０１は、棚卸作業を行なうためのデータであり、例えば、各棚に本来在庫として収納されているべき商品とその個数等の情報によって構成されている。【００１８】
また、サーバ２は、後述する複数の携帯端末４と通信可能に構成され、各携帯端末４から行なわれる部分マスタデータ送信要求に基づいて、ハードディスク２１に格納されたマスタデータ２０１から、所定の棚に対応する部分だけを分割（もしくはコピー）して部分マスタデータ２０２を作成し、この部分マスタデータ２０２を携帯端末４に対して送信するようになっている。なお、本実施形態においては、サーバ２と携帯端末４との間は無線で通信されるようになっている。【００１９】
ＩＣタグ（電子タグ）３は、棚卸作業の作業エリアを指示すべく、棚卸作業を行なうにあたって、予め所定作業範囲毎（本実施形態では棚毎）に一つずつ取り付けられるエリアタグであって、図１に示すように、制御部３１，メモリ３２，送信制御部３３，受信制御部３４およびアンテナ３５をそなえて構成されている。
メモリ（第１格納部）３２は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリであって、携帯端末４のＩＣタグリーダ／ライタ１１によって、種々の情報を記録（格納）したり、又、既に記録されている情報を読み取ったりすることができるようになっており、ＩＣタグリーダ／ライタ１１により、その記憶されている情報を書き換え自在に構成されている。【００２０】
このメモリ３２には、各棚についての棚卸作業の進捗状況を示す進捗状況情報（フラグ）を各作業対象に対応させて登録して形成される第１進捗状況情報が格納されている。
図３は本発明の一実施形態としての棚卸システム１におけるＩＣタグ３のメモリ３２に格納されている第１進捗状況情報の例を示す図である。この図３に示すように、第１進捗状況情報は、各棚の棚番号に対応させて、それぞれ“０”，“１”，“２”のいずれかの数字を進捗状況情報として登録することができるようになっている。【００２１】
ここで、進捗状況情報“０”は棚卸が行なわれていない情報（棚卸未）を、進捗状況情報“１”は棚卸作業が行なわれている最中（棚卸中）であることを、又、進捗状況情報“２”は棚卸作業が完了（棚卸済）したことを、それぞれ示している。
また、この第１進捗状況情報の進捗状況情報は、その初期化された状態において全て “０”が格納されるようになっており、作業者が作業の進捗状況に合わせて、後述する携帯端末４を用いて棚卸作業中である旨や、棚卸作業が完了した旨の入力操作を行なうことにより、その作業にかかる棚（棚番号）に対応させて進捗状況情報“１”，“２”が格納されるようになっている。【００２２】
すなわち、メモリ３２は、複数の作業対象（本実施形態では棚Ｔ１〜Ｔ１４）に対してそれぞれ行なわれる作業（棚卸作業）の進捗状況を示す進捗状況情報を、各棚に対応させて登録して形成される第１進捗状況情報を格納可能な第１格納部として機能するようになっている。
アンテナ３５は、電波の受信および発信を行なうものであって、例えばコイル状に形成されＩＣタグ３内に埋設されている。又、アンテナ３５は、携帯端末４のＩＣタグリーダ／ライタ１１から発信される電波誘導通信の電波を受信して励起電流を励起し、ＩＣタグ３内の各部（制御部３１，メモリ３２，送信制御部３３および受信制御部３４）の駆動に必要な電流を供給するようになっている。【００２３】
送信制御部３３および受信制御部３４は、アンテナ３５を介して携帯端末４（ＩＣタグリーダ／ライタ１１）との間でデータの送受信を行なうための制御を行なうものである。送信制御部３３は種々のデータやコマンド等をアンテナ３５を介してＩＣタグ３の外部（携帯端末４）に対して送信するように制御を行なうものであり、メモリ３２に格納された第１進捗状況情報をＩＣタグリーダ／ライタ１１に対して送信するようになっている。受信制御部３４は種々のデータやコマンド等をアンテナ３５を介して受信するように制御を行なうものであり、例えば、ＩＣタグリーダ／ライタ１１から送信される進捗状況情報や第２進捗状況情報等を受信するようになっている。【００２４】
そして、ＩＣタグ３は、これらの送信制御部３３，受信制御部３４およびアンテナ３５により、後述する携帯端末４のＩＣタグリーダ／ライタ１１と通信可能に構成されている。
制御部３１は、メモリ３２，送信制御部３３および受信制御部３４の各部の動作制御を行なうものである。そして、本実施形態においては、ＣＰＵ（Central Processing Unit；図示省略）がメモリ３２等に予め格納されたプログラムを実行することにより、制御部３１，送信制御部３３および受信制御部３４としての機能が実現するようになっている。【００２５】
そして、本棚卸システム１においては、制御部３１，メモリ３２，送信制御部３３および受信制御部３４との機能をそなえたＬＳＩ（Large Scale Integration）として構成されている。
携帯端末４は、棚卸作業を行なう作業者が携行可能な情報処理装置であって、図１に示すように、ＣＰＵ１０（比較部１３，第２更新部（更新部）１４，進捗状況管理部１５，作業処理部１６，表示制御部２３），ＩＣタグリーダ／ライタ（読取部，更新部，第１更新部，進捗状況登録部）１１，バーコードリーダ１２，第１メモリ１７，第２メモリ（第２格納部）１８，第３メモリ（作業情報格納部）１９，入力キー（入力部）２０，表示部２２および通信部２４をそなえて構成されている。【００２６】
通信部２４は、サーバ２との間で通信を行なうものであり、ＣＰＵ１０の指示に従って、サーバ２に対してマスタデータ２０１の要求信号を送信したり、サーバ２から送信されるマスタデータ２０１の一部を受信したりするようになっている。なお、サーバ２から受信した部分マスタデータ２０２は、第３メモリ１９に格納されるようになっている。
第１メモリ１７は、携帯端末４を作動させるためのＯＳやプログラムを格納するものであり、例えばＲＯＭ（Read Only Memory）やＲＡＭ（Random Access Memory）によって構成されている。【００２７】
第３メモリ１９は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリであって、ＣＰＵ１０等の制御に従って、種々の情報を記録（格納）したり、又、既に記録されている情報を読み取ったりすることができるようになっており、サーバ２からダウンロードした部分マスタデータ２０２を格納し、棚卸作業に用いられる情報を格納可能な作業用情報格納部として機能するようになっている。【００２８】
第２メモリ１８は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリであって、ＣＰＵ１０等の制御に従って、種々の情報を記録（格納）したり、又、既に記録されている情報を読み取ったりすることができるようになっており、各棚についての棚卸作業の進捗状況を示す進捗状況情報（フラグ）を各作業対象に対応させて登録して形成される第２進捗状況情報が格納されるようになっている。この第２進捗状況情報は、ＩＣタグ３のメモリ３２に格納される第１進捗状況情報（図３参照）と同様に構成され、各棚の棚番号に対応させて、それぞれ“０”，“１”，“２”のいずれかの数字を進捗状況情報として登録することにより構成されている。【００２９】
すなわち、第２メモリ１８は、複数の作業対象（本実施形態では棚Ｔ１〜Ｔ１４）に対してそれぞれ行なわれる作業（棚卸作業）の進捗状況を示す進捗状況情報を、各棚に対応させて登録して形成される第２進捗状況情報を格納可能な第２格納部として機能するようになっている。
また、この第２進捗状況情報の進捗状況情報も第１進捗状況情報と同様に、その初期化された状態において全て “０”が格納されるようになっており、後述する携帯端末４を用いて棚卸作業中である旨や、棚卸作業が完了した旨の入力操作を行なうことにより、その作業にかかる棚（棚番号）に対応させて進捗状況情報“１”，“２”が格納されるようになっている。【００３０】
ＩＣタグリーダ／ライタ（読取部，更新部，第１更新部，進捗状況登録部）１１は、ＣＰＵ１０による制御に従って、ＩＣタグ３のメモリ３２からデータ等を読み出したり、このメモリ３２に対してデータ等の書き込みを行なうものである。
作業者は、携帯端末４におけるＩＣタグリーダ／ライタ１１をＩＣタグ３に近づけて、入力キー２０等によって所定の入力操作を行なうことにより、携帯端末４からＩＣタグリーダ／ライタ１１を介してＩＣタグ３のメモリ３２にアクセスして、第一進捗状況情報の読み出しや更新等、メモリ３２との間において種々のデータ等のやりとりを行なうことができるようになっている。【００３１】
すなわち、ＩＣタグリーダ／ライタ１１は、ＩＣタグ３のメモリ３２に格納された第１進捗状況情報を読み取り可能な読取部として機能する他、後述する比較部１３による比較結果に基づいて、ＩＣタグ３のメモリ３２を更新する更新部として機能するようになっている。
具体的には、ＩＣタグリーダ／ライタ１１は、後述する比較部１３による比較結果に基づいて、第２進捗状況情報においてのみ進捗状況情報“１”もしくは“２”が登録され、第１進捗状況情報においては進捗状況“０”が登録されている棚番号について、第１進捗状況情報におけるその棚番号に、第２進捗状況情報に合わせて進捗状況情報“１”もしくは“２”登録することにより、この第１進捗状況情報を更新する。すなわち、ＩＣタグリーダ／ライタ１１は、第２進捗状況情報においてのみ登録されている進捗状況情報“１”もしくは“２”を第１進捗状況情報に登録することにより、この第１進捗状況情報を更新するのである。【００３２】
また、このＩＣタグリーダ／ライタ１１は、後述する進捗状況管理部１５の指示に従って、ＩＣタグ３のメモリ３２の第１進捗状況情報に対して、そのＩＣタグ３が取り付けられた棚に対する棚卸作業の進捗状況を登録する進捗状況登録部として機能するようになっている。
例えば、作業者が、その棚に対する棚卸作業にとりかかる前には、棚卸作業にとりかかる（棚卸作業中）旨の入力を携帯端末４の入力キー２０を用いて行なった後、この携帯端末４のＩＣタグリーダ／ライタ１１を用いて、ＩＣタグ３のメモリ３２に格納された第１進捗状況情報に対して、そのＩＣタグ３が付された棚の棚番号に対応させて進捗状況情報“１”を登録するようになっている。【００３３】
また、作業者が、その棚に対する棚卸作業を完了した場合には、棚卸作業を完了した（棚卸済）旨の入力を携帯端末４の入力キー２０を用いて行なった後、この携帯端末４のＩＣタグリーダ／ライタ１１を用いて、ＩＣタグ３のメモリ３２に格納された第１進捗状況情報に対して、そのＩＣタグ３が付された棚の棚番号に対応させて進捗状況情報“２”を登録するようになっている。【００３４】
バーコードリーダ１２は、棚卸の対象となる商品に予め形成されたバーコード（商品情報）を読み取り可能な読取装置であり、例えば、商品に付されたバーコードを光センサで検知して、そのバーパターンと予め決められたキャラクタのバーパターンとを比較照合してキャラクタデータに変換することにより、バーコードを読み取るようになっている。
なお、本棚卸システム１においては、バーコードの種類や規格，読取方式に限定されるものではなく、例えば、EANやJAN，CODE39，ITF，NW-7，CODE128，CODE93等の種々のバーコードの他、２次元バーコードや３次元バーコード，書籍コード，雑誌コード等、種々のバーコードを用いることができる。【００３５】
表示部２２は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display；液晶ディスプレイ）等によって構成され、表示制御部２３による制御に従って種々の情報を表示して作業者に提示するものであり、例えば、第１進捗状況情報や第２進捗状況情報，部分マスタデータ２０２等の種々のデータや、入力キー２０によって入力された情報，プログラム等からの指示やメッセージ等を作業者に提示することができるようになっている。【００３６】
入力キー２０は、携帯端末４を操作する作業者が種々の情報や指示等を入力するものであり、例えばキーボードやタッチパネルの他、表示部２２としての機能をそなえたタッチディスプレイとして構成されている。
本棚卸システム１においては、作業者は、ある棚に対する棚卸作業にとりかかる際に、その棚卸作業を開始する前に棚卸作業中である旨の入力を入力キー２０を用いて行なうようになっており、これにより、進捗状況情報“１”が、後述する進捗状況管理部１５により第２進捗状況情報に登録される他、ＩＣタグリーダ／ライタ１１により、ＩＣタグ３のメモリ３２の第１進捗状況情報に登録されるようになっている。【００３７】
また、本棚卸システム１においては、作業者は、棚卸作業にとりかかる前に、その棚にかかる部分マスタデータ２０２を取得する旨の指示入力を入力キー２０により行なうようになっており、この指示入力が行なわれると、ＣＰＵ１０は、通信部２４を介してサーバ２に部分マスタデータ送信要求を送信するようになっており、更に、サーバ２によって作成・送信された部分マスタデータ２０２が、通信部２４により受信され、第３メモリ１９に格納されるようになっている。【００３８】
さらに、棚卸作業中においては、この入力キー２０を用いて商品の在庫個数の入力等が行なわれるようになっており、入力された情報は作業処理部１６に通知されるようになっている。
さらに、本棚卸システム１においては、作業者は、ある棚に対する棚卸作業が完了した場合にも、その棚卸作業が完了した旨の入力を、入力キー２０を用いて行なうようになっており、これにより進捗状況情報“２”が後述の如く、進捗状況登録部１５により第２メモリ１８の第２進捗状況情報に登録される他、ＩＣタグリーダ／ライタ１１により、ＩＣタグ３のメモリ３２の第１進捗状況情報に登録されるようになっている。【００３９】
ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０は、第１メモリ１７等に予め格納されたＯＳ（Operating System）やプログラムを実行することにより種々の演算処理を行なうものであり、後述する比較部１３，第２更新部１４，進捗状況管理部１５，作業処理部１６および表示制御部２３としての機能を実現するものである。
なお、これらの比較部１３，第２更新部１４，進捗状況管理部１５，作業処理部１６および表示制御部２３としての機能を実現するためのプログラムは、例えばフレキシブルディスク，ＣＤ（ＣＤ−ＲＯＭ，ＣＤ−Ｒ，ＣＤ−ＲＷ等），ＤＶＤ（ＤＶＤ−ＲＯＭ，ＤＶＤ−ＲＡＭ，ＤＶＤ−Ｒ，ＤＶＤ＋Ｒ，ＤＶＤ−ＲＷ，ＤＶＤ＋ＲＷ等），磁気ディスク，光ディスク，光磁気ディスク等の、コンピュータ読取可能な記録媒体に記録された形態で提供される。そして、コンピュータはその記録媒体からプログラムを読み取って内部記憶装置または外部記憶装置に転送し格納して用いる。又、そのプログラムを、例えば磁気ディスク，光ディスク，光磁気ディスク等の記憶装置（記録媒体）に記録しておき、その記憶装置から通信経路を介して携帯端末（コンピュータ）４に提供するようにしてもよい。【００４０】
比較部１３，第２更新部１４，進捗状況管理部１５，作業処理部１６および表示制御部２３としての機能を実現する際には、内部記憶装置（本実施形態では第１メモリ１７等）に格納されたプログラムがコンピュータのマイクロプロセッサ（本実施形態ではＣＰＵ１０）によって実行される。このとき、記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータが読み取って実行するようにしてもよい。【００４１】
なお、本実施形態において、コンピュータとは、ハードウェアとオペレーティングシステムとを含む概念であり、オペレーティングシステムの制御の下で動作するハードウェアを意味している。又、オペレーティングシステムが不要でアプリケーションプログラム単独でハードウェアを動作させるような場合には、そのハードウェア自体がコンピュータに相当する。ハードウェアは、少なくとも、ＣＰＵ等のマイクロプロセッサと、記録媒体に記録されたコンピュータプログラムを読み取るための手段とをそなえており、本実施形態においては、携帯端末４がコンピュータとしての機能を有しているのである。【００４２】
さらに、本実施形態における記録媒体としては、上述したフレキシブルディスク，ＣＤ（ＣＤ−ＲＯＭ，ＣＤ−Ｒ，ＣＤ−ＲＷ等），ＤＶＤ（ＤＶＤ−ＲＯＭ，ＤＶＤ−ＲＡＭ，ＤＶＤ−Ｒ，ＤＶＤ＋Ｒ，ＤＶＤ−ＲＷ，ＤＶＤ＋ＲＷ等），磁気ディスク，光ディスク，光磁気ディスクのほか、ＩＣカード，ＲＯＭカートリッジ，磁気テープ，パンチカード，コンピュータの内部記憶装置（ＲＡＭやＲＯＭなどのメモリ），外部記憶装置等や、バーコードなどの符号が印刷された印刷物等のコンピュータ読取可能な種々の媒体を利用することができる。【００４３】
進捗状況管理部１５は、作業者による棚卸作業の進捗状況を管理するものであって、第２メモリ１８の第２進捗状況情報に棚卸作業の進捗状況情報を登録したり、前述の如くＩＣタグリーダ／ライタ１１に対して。ＩＣタグ３のメモリ３２の第１進捗状況情報に棚卸作業の進捗状況情報を登録させたりするようになっている。
すなわち、例えば、作業者が、その棚に対する棚卸作業にとりかかる前には、ＩＣタグリーダ／ライタ１１をＩＣタグ３に近づけた状態で、棚卸作業にとりかかる（棚卸作業中）旨の入力を携帯端末４の入力キー２０を用いて行なうと、進捗状況管理部１５は、ＩＣタグリーダ／ライタ１１に、ＩＣタグ３のメモリ３２に格納された第１進捗状況情報に対して、そのＩＣタグ３が付された棚の棚番号に対応させて進捗状況情報“１”を登録させるようになっている。【００４４】
また、作業者が、その棚に対する棚卸作業を完了した場合に、棚卸作業を完了した（棚卸済）旨の入力を携帯端末４の入力キー２０を用いて行なうと、進捗状況管理部１５は、第２メモリ１８に格納された第２進捗状況情報に対して、そのＩＣタグ３が付された棚の棚番号に対応させて進捗状況情報“２”を登録するようになっている。
そして、作業者がＩＣタグリーダ／ライタ１１をＩＣタグ３に近づけて、例えば、ＩＣタグ３への進捗状況情報の書き込みを行なう旨の入力を行なうことにより、ＩＣタグ３のメモリ３２に格納された第１進捗状況情報に対しても、そのＩＣタグ３が付された棚の棚番号に対応させて進捗状況情報“２”を登録させるようになっている。【００４５】
比較部１３は、第２メモリ１８に格納されている第２進捗状況情報と、ＩＣタグリーダ／ライタ１１によって読み取った、ＩＣタグ３のメモリ３２に格納されている第１進捗状況情報とを比較するものであり、第２進捗状況情報においてのみ進捗状況情報“１”もしくは“２”が登録されている棚番号や、第１進捗状況情報においてのみ進捗状況情報“１”もしくは“２”が登録されている棚番号を認識するようになっている。【００４６】
第２更新部（更新部）１４は、比較部１３による比較結果に基づいて、第２メモリ１８を更新するものであり、具体的には、比較部１３による比較結果に基づいて、第１進捗状況情報においてのみ進捗状況情報“１”もしくは“２”が登録されている棚について、第２進捗状況情報におけるその棚番号に対して、第１進捗状況情報と同様に進捗状況情報“１”もしくは“２”を登録することにより、第２進捗状況情報の更新を行なうようになっている。すなわち、第２更新部１８は、第１進捗状況情報においてのみ登録されている進捗状況情報（“１”，“２”）を第２進捗状況情報に登録することにより、この第２進捗状況情報を更新するのである。【００４７】
作業処理部１６は、棚卸作業にかかる処理を行なうものであり、本棚卸システム１においては、第３メモリ１９に格納された部分マスタデータ２０２と、バーコードリーダ１２や入力キー２０から入力されたデータを用いて、棚卸にかかる種々の処理を行なうようになっている。
表示制御部２３は、表示部２２に対する制御を行なうものであり、例えば、第１進捗状況情報や第２進捗状況情報を表示部２２に表示させるように制御を行なうようになっており、例えば、第１進捗状況情報や第２進捗状況情報，部分マスタデータ２０２等の種々のデータや、入力キー２０によって入力された情報，プログラム等からの指示やメッセージを表示部２２に表示させるようになっている。【００４８】
そして、各作業者は、棚卸作業を行なうに際して、上述の如く構成された携帯端末４を携行し、この携帯端末４を用いて種々の操作を行なう。
上述の如く構成された本発明の一実施形態としての棚卸システム１における作業者の操作手順を、図５（ａ），（ｂ）を参照しながら、図４のフローチャート（ステップＳ１０〜Ｓ１００）に従って説明する。なお、図５（ａ），（ｂ）は本発明の一実施形態としての棚卸システム１における第１進捗状況情報および第２進捗状況情報の状態例を示す図であり、図５（ａ）は第１進捗状況情報の状態例を示す図、図５（ｂ）は第２進捗状況情報の状態例を示す図である。【００４９】
なお、図５（ａ），（ｂ）に示す例は、既にいくつかの棚に対する棚卸作業が完了している状態において、作業者が棚Ｔ４に対して棚卸作業を行なう例を示している。又、図５（ａ）の第１進捗状況情報３２−１においては、棚Ｔ４（棚番号４）に対応する進捗状況情報（自ＩＣタグ情報）として、“０”，“１”，“２”のいずれの値も登録され得ることを、便宜上、アスタリスク（＊）を示すことにより表わしている。【００５０】
作業者が、これから棚卸作業を行なおうとする棚Ｔ４において、その棚に貼り付けてられているＩＣタグ３に携帯端末４を近づけて、入力キー２０を用いて、そのＩＣタグ３のメモリ３２から第１進捗状況情報の読み取りを指示すると、ＩＣタグリーダ／ライタ１１がＩＣタグ３のメモリ３２から第１進捗状況情報を取得する（図５（ａ）の第１進捗状況情報３２−１参照；ステップＳ１０）。【００５１】
なお、図５（ａ）に示す例においては、第１進捗状況情報３２−１は棚Ｔ１，Ｔ２，Ｔ９，Ｔ１０の棚卸作業が完了していることを示しており、図５（ｂ）に示す例においては、第２進捗状況情報１８−１は棚Ｔ１，Ｔ７，Ｔ８の棚卸作業が完了していることを示している。
比較部１３は、ＩＣタグリーダ／ライタ１１によって読み取られた第１進捗状況情報３２−１と、第２メモリ１８に格納されている第２進捗状況情報１８−１とを比較して、第１進捗状況情報３２−１においてのみ進捗状況情報“１”もしくは“２”が登録されている棚番号を認識し、進捗状況管理部１５は、その棚番号を認識するようになっている。なお、図５（ａ），（ｂ）に示す例においては、第１進捗状況情報３２−１と第２進捗状況情報１８−１とでは、第１進捗状況情報３２−１においてのみ、棚Ｔ２，Ｔ９，Ｔ１０に進捗状況情報“２”が登録されている。【００５２】
第２更新部１４は、比較部１３による比較結果に基づいて、第１進捗状況情報においてのみ進捗状況情報 “２”が登録されている棚Ｔ２，Ｔ９，Ｔ１０について、第２進捗状況情報１８−１における同じ棚番号２，９，１０に対して、第１進捗状況情報３２−１と同様に進捗状況情報“２”を登録することにより、ＩＣタグ３の第１進捗状況情報を第２進捗状況情報に追加（更新）する（図５（ｂ）の第２進捗状況１８−２参照；ステップＳ２０）。【００５３】
そして、作業者は、更新後の第２進捗状況情報１８−２において、そのＩＣタグ３が貼り付けられている棚Ｔ４についての進捗状況情報（自ＩＣタグ情報）を確認し（ステップＳ３０）、棚卸状態情報“０”が設定されている場合には（ステップＳ３０の“未棚卸状態”参照）、作業者が、その棚Ｔ４に対する棚卸作業を行なうことを、携帯端末４の入力キー２０を介して入力し、これにより、進捗状況管理部１５が、第２作業進捗状況情報の棚番号４に対応させて、棚卸中である旨を表わす棚卸状態情報“１”を登録する（図５（ｂ）の第２作業進捗状況情報１８−３参照）
また、進捗状況管理部１５は、ＩＣタグリーダ／ライタ１１によって、棚Ｔ４に貼り付けられているＩＣタグ３の第１進捗状況情報の棚番号４に対応させて棚卸中である旨を表わす進捗状況情報“１”を書き込む（図５（ａ）の第１進捗状況情報３２−３参照；ステップＳ４０）。【００５４】
ＣＰＵ１０は、通信部２４を介してサーバ２に対して部分マスタデータ２０２の要求信号を送信する。サーバ２が、この要求信号に応じて、その棚Ｔ４に対応する部分マスタデータ２０２を携帯端末４に対して送信すると、携帯端末４においては、通信部２４により部分マスタデータ（棚卸データ）２０２を受信（取得）し（ステップＳ５０）、第３メモリ１９に格納する。【００５５】
作業者は、バーコードリーダ１２を用いて、棚Ｔ４に収納されている個々の商品について、単品毎にそのバーコード情報を読み込み（ステップＳ６０）、作業処理部１６は、読み込まれたバーコード情報に基づいて、第３メモリ１９に格納された部分マスタデータ２０２について、棚卸データの消し込みを行なう（ステップＳ７０）。
棚Ｔ４における全ての商品について、棚卸にかかる上記処理（ステップＳ６０〜ステップＳ７０）を行なったか否かを確認して（ステップＳ８０）、その棚Ｔ４の棚卸作業が終了していない場合には（ステップＳ８０のＮＯルート参照）、ステップＳ６０に戻る。【００５６】
また、その棚Ｔ４の棚卸作業が終了した場合には（ステップＳ８０のＹＥＳルート参照）、例えば、作業者が入力キー２０により棚卸済を意味する入力操作を行ない、これにより、進捗状況管理部１５が、第２進捗状況情報の棚番号４に対応させて、棚卸済である旨を表わす棚卸状態情報“２”を登録する（図５（ｂ）の第２作業進捗状況情報１８−４参照；ステップＳ９０）。【００５７】
そして、作業者は携帯端末４のＩＣタグリーダ／ライタ１１を用いて、第２メモリ１８の第２進捗状況情報を棚Ｔ４に貼り付けられているＩＣタグ３の第１進捗状況情報に書き込むことによりデータ更新を行ない（図５（ａ）の第１作業進捗状況情報３２−３参照；ステップＳ１００）、その棚Ｔ４に対する棚卸作業を終了し、作業者は棚卸作業を行なうべく次の棚に移動する。【００５８】
また、更新後の第２進捗状況情報１８−２において、そのＩＣタグ３が貼り付けられている棚Ｔ４についての進捗状況情報（自ＩＣタグ情報）において棚卸状態情報“１”もしくは“２”が設定されている場合には（ステップＳ３０の“棚卸開始または棚卸済み状態”ルート参照）、ステップＳ１００に移行する。
なお、ステップＳ１００において、第２進捗状況情報を棚Ｔ４に貼り付けられているＩＣタグ３の第１進捗状況情報に書き込んだ後においては、第２進捗状況情報の棚番号４に対応させて登録された棚卸状態情報“１”を棚卸状態情報“２”として取り扱うことが望ましい。【００５９】
図６（ａ），（ｂ），（ｃ），（ｄ）は本発明の一実施形態としての棚卸システム１を用いて棚卸作業を行なう際の作業の進捗状況を模式的に示す図であり、図６（ａ），図６（ｂ），図６（ｃ），図６（ｄ）の順で、作業の進捗状況を時系列で示している。
これらの図６（ａ），（ｂ），（ｃ），（ｄ）に示されているに示す例においては、棚Ｔ１〜Ｔ１４の１４個の棚について、４人の作業者Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄによって棚卸作業を行なう例を示しており、又、作業者Ａが棚Ｔ１，Ｔ２，Ｔ３，Ｔ４に対して、作業者Ｂが棚Ｔ５，Ｔ６，Ｔ７に対して、作業者Ｃが棚Ｔ８，Ｔ９，Ｔ１０，Ｔ１１に対して、作業者Ｄが棚Ｔ１２，Ｔ１３，Ｔ１４に対して、それぞれ棚卸作業を行なうように作業分担が行なわれ、更に、各作業者は図中左側の棚から右側の棚に向かって順番に棚卸作業を行なうものとする。【００６０】
なお、図６（ａ），（ｂ），（ｃ），（ｄ）において「未」は棚卸作業が行なわれていない状態を、「中」は棚卸作業中の状態を、「済」は棚卸作業が完了した状態を、それぞれ表わしている。
図６（ａ）に示す状態においては、まだいずれの棚についても棚卸作業が行なわれておらず、この状態から、各作業者は携帯端末４を携行して各自に割り当てられた棚に対して、その左側の棚から順番に棚卸作業を開始する。【００６１】
図６（ｂ）に示す状態において、作業者Ｂは割り当てられた棚に対する棚卸作業を終了したので、作業者Ａに割り当てられている棚Ｔ３のところに行き、その棚Ｔ３に貼り付けられているＩＣタグ３の第１進捗状況情報を携帯端末４を用いて読み取る。
また、この際、棚Ｔ３のＩＣタグ３の第１進捗状況情報には、作業者Ｂの携帯端末４に格納されている第２進捗状況情報に基づいて、棚Ｔ５〜Ｔ７についての棚卸作業が完了していることが登録される。【００６２】
この読み取られた第１進捗状況情報により、作業者Ｂは、棚Ｔ１，Ｔ２についての棚卸作業が完了していることと、作業者Ａが棚Ｔ３に対する棚卸作業中であることとを知ることができる。作業者Ｂは、作業者Ａに割り当てられている次の棚Ｔ４のところに行き、その棚Ｔ４に貼り付けられているＩＣタグ３の第１進捗状況情報を携帯端末４を用いて読み取ることにより、棚Ｔ４に対する棚卸作業が未だ行なわれていないことを確認し、その棚Ｔ４に対する棚卸作業にとりかかる。【００６３】
一方、図６（ｃ）に示す状態において、棚Ｔ３の棚卸作業を終えた作業者Ａは、携帯端末４によって棚Ｔ４のＩＣタグ３を読み取ることにより、その第１進捗状況情報基づいて、棚Ｔ１〜Ｔ７についての棚卸作業が完了していることを確認することができる。
次に、作業者Ａは、棚Ｔ１０のＩＣタグ３の第１進捗状況情報を携帯端末４によって読み込むことにより、棚Ｔ８，Ｔ９の棚卸作業が完了していることや、棚Ｔ１０が作業者Ｃによる棚卸作業中であること、および、棚Ｔ１１についてはまだ棚卸作業が行なわれていないことを知ることを確認でき、これらの情報に基づいて、棚Ｔ１１に行きその棚卸作業を行なう。【００６４】
図６（ｄ）に示す状態において、作業者Ｃは、棚Ｔ１１のＩＣタグ３の第１進捗状況情報を読み込むことにより、棚Ｔ１〜Ｔ１０の棚卸作業が完了していることや、棚Ｔ１１が棚卸作業中であることを確認することができる。作業者Ｃは、これらの情報に基づいて、棚Ｔ１３のところに行き、その棚Ｔ１３に貼り付けられているＩＣタグ３の第１進捗状況情報を携帯端末４を用いて読み取る。【００６５】
また、この際、棚Ｔ１３のＩＣタグ３の第１進捗状況情報には、作業者Ｃの携帯端末４に格納されている第２進捗状況情報に基づいて、棚Ｔ１〜Ｔ１１についての棚卸作業が完了していることが登録される。
この読み取られた第１進捗状況情報により、棚Ｔ１〜Ｔ１３についての棚卸作業が完了していることと、作業者Ｄが棚Ｔ１３に対する棚卸作業中であることとを知ることができる。作業者Ｃは、棚Ｔ１４のところに行き、その棚Ｔ１４に貼り付けられているＩＣタグ３の第１進捗状況情報を携帯端末４を用いて読み取ることにより、棚Ｔ１４に対する棚卸作業が未だ行なわれていないことを確認し、その棚Ｔ１４に対する棚卸作業にとりかかる。【００６６】
また、作業者Ａ，Ｂ，Ｄは、棚Ｔ１４のＩＣタグ３の第１進捗状況情報を読み取ることにより、棚Ｔ１〜棚Ｔ１３の棚卸作業がそれぞれ完了していることを確認することができる。
なお、本棚卸システム１においては、携帯端末４によって棚に貼り付けられたＩＣタグ３の第１進捗状況情報を読み込んだ際に、そのＩＣタグ３に進捗状況情報が登録されていない場合には、自分が棚卸作業を行なった棚以外の棚のＩＣタグ３の第１進捗状況情報を携帯端末４によって読み込んで確認する必要がある。【００６７】
このように、本発明の一実施形態としての棚卸システム１によれば、作業者が携帯端末４を用いてＩＣタグ３のメモリ３２に格納されている第１進捗状況情報を読み取ることにより、各棚における棚卸作業の進捗状況を知ることができ、次に作業を行なうべき棚を迅速に把握することができ、効率的に作業を行なうことができる。
また、作業者が携帯端末４を用いてＩＣタグ３から第１進捗状況情報を読み取る際に、比較部１３が、この第１進捗状況情報と携帯端末４の第２メモリ１８に格納された第２進捗状況情報とを比較して、この比較結果に基づいて、ＩＣタグリーダ／ライタ１１および第２更新部が、第１進捗状況情報と第２進捗状況情報とを更新するので、これらの第１進捗状況情報と第２進捗状況情報の情報を常に新しい状態に維持することができ、これらの第１進捗状況情報および第２進捗状況情報の信頼性や有用性を向上させることができる。【００６８】
また、既に棚卸作業が行なわれた棚に対して他の作業者が棚卸作業を重複して行なうことがなく、棚卸作業の効率や棚卸結果の信頼性を向上させることができる。
さらに、棚卸作業の進捗状況の管理を行なうに際して、サーバコンピュータ等の高価な設備を用いる必要がなく、システムの導入コストや運用コストを低減することができる。
また、サーバ２が、携帯端末４からの指示に従って、各棚に対応する部分マスタデータ２０２を作成して、携帯端末４に送信するので、これによっても重複棚卸の発生を阻止することができる。【００６９】
そして、本発明は上述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施することができる。
例えば、携帯端末４のＩＣタグリーダ／ライタ１１によりＩＣタグ３のメモリ３２に進捗状況情報を格納する際に、ＩＣタグ３のメモリ３２に、棚卸作業にかかる作業開始時間や終了時間、作業者識別コード等を書き込んでもよく、これらにより、棚毎の作業時間の計測や作業者の作業量等、作業にかかる付加的な情報を取得することができる。これらの取得した情報は、次回の棚卸における運用計画の立案等に活用することができ利便性が高い。【００７０】
そして、上述した実施形態では、本棚卸作業の進捗管理を行なう例について説明しているが、これに限定されるものではなく、棚卸作業以外の作業についての進捗状況を管理してもよい。
また、上述した実施形態では、進捗状況情報として“０”，“１”および“２”の３種類の数字を用いて、「棚卸未」，「棚卸中」および「棚卸済」をそれぞれ表わしているが、これらに限定されるものではなく、“０”，“１”，“２”以外の種々の数字や文字，記号を用いてもよく、又、「棚卸未」，「棚卸中」および「棚卸済」以外の種々の状態を進捗状況情報によって表わしてもよい。【００７１】
なお、本発明の各実施形態が開示されていれば、本発明を当業者によって実施・製造することが可能である。
そして、本発明は、以下に示すように要約することができる。
（付記１）  複数の作業対象に対して作業者によって行なわれる作業の進捗状況を管理する管理システムであって、
該作業対象毎にそなえられた電子タグ（３）と、該電子タグ（３）と通信可能に構成され該作業者により携行可能な携帯端末装置（４）とをそなえて構成され、
該電子タグ（３）が、
前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進捗状況を示す進捗状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第１進捗状況情報を格納可能な第１格納部（３２）をそなえ、
該携帯端末装置（４）が、
前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進捗状況を示す進捗状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第２進捗状況情報を格納可能な第２格納部（１８）と、
該電子タグ（３）の該第１格納部（３２）に格納された該第１進捗状況情報を読み取り可能な読取部（１１）と、
該第２格納部（１８）に格納されている該第２進捗状況情報と該読取部（１１）によって読み取られた該第１進捗状況情報とを比較する比較部（１３）と、
該比較部（１３）による該比較の結果に基づいて、該第１進捗状況情報と該第２進捗状況情報とを更新する更新部（１１，１４）とをそなえることを特徴とする、管理システム。
（付記２）  該更新部（１１，１４）が、
該第２進捗状況情報においてのみ登録されている該進捗状況情報を該第１進捗状況情報に登録することにより、当該第１進捗状況情報を更新する第１更新部（１１）と、
該比較部（１３）による該比較の結果に基づいて、該第１進捗状況情報においてのみ登録されている該進捗状況情報を該第２進捗状況情報に登録することにより、当該第２進捗状況情報を更新する第２更新部（１４）とをそなえることを特徴とする、付記１記載の管理システム。
（付記３）  該携帯端末装置（４）が、
該作業者による該作業対象に対する該作業が完了した旨の作業完了報告を入力可能な入力部（２０）をそなえ、
該第１更新部（１１）が、該入力部（２０）によって入力された該作業完了報告に基づいて、該第１格納部（３２）の該第１進捗状況情報を更新するとともに、
該第２更新部（１４）が、該入力部（２０）によって入力された該作業完了報告に基づいて、該第２格納部（１８）の該第２進捗状況情報を更新することを特徴とする、付記１または付記２記載の管理システム。
（付記４）  該携帯端末装置（４）が、
該第１格納部（３２）の該第１進捗状況情報に、当該電子タグ（３）にかかる該作業対象に関して、作業中である旨の該進捗状況情報を登録可能な、進捗状況登録部（１１）をそなえることを特徴とする、付記１〜付記３のいずれか１項に記載の管理システム。
（付記５）  該携帯端末装置（４）が、該作業に関する処理を行なう作業処理部（１６）をそなえることを特徴とする、付記１〜付記４のいずれか１項に記載の管理システム。
（付記６）  該携帯端末装置（４）が、該作業に用いられる情報を格納可能な作業用情報格納部（１９）をそなえて構成されることを特徴とする、付記５記載の管理システム。
（付記７）  複数の作業対象に対して作業を行なう作業者によって携行可能な携帯端末装置であって、
前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進捗状況を示す進捗状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第１進捗状況情報を格納可能な第１格納部（３２）をそなえ前記複数の作業対象毎にそなえられた電子タグ（３）と通信可能に構成され、
前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進捗状況を示す進捗状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第２進捗状況情報を格納可能な第２格納部（１８）と、
該電子タグ（３）の該第１格納部（３２）に格納された該第１進捗状況情報を読み取り可能な読取部（１１）と、
該第２格納部（１８）に格納されている該第２進捗状況情報と該読取部（１１）によって読み取られた該第１進捗状況情報とを比較する比較部（１３）と、
該比較部（１３）による該比較の結果に基づいて、該第１進捗状況情報と該第２進捗状況情報とを更新する更新部（１１，１４）とをそなえることを特徴とする、携帯端末装置。
（付記８）  該更新部（１１，１４）が、
該第２進捗状況情報においてのみ登録されている該進捗状況情報を該第１進捗状況情報に登録することにより、当該第１進捗状況情報を更新する第１更新部（１１）と、
該比較部（１３）による該比較の結果に基づいて、該第１進捗状況情報においてのみ登録されている該進捗状況情報を該第２進捗状況情報に登録することにより、当該第２進捗状況情報を更新する第２更新部（１４）とをそなえることを特徴とする、付記７記載の携帯端末装置。
（付記９）  該作業者による該作業対象に対する該作業が完了した旨の作業完了報告を入力可能な入力部（２０）をそなえ、
該第１更新部（１１）が、該入力部（２０）によって入力された該作業完了報告に基づいて、該第１格納部（３２）の該第１進捗状況情報を更新するとともに、
該第２更新部（１４）が、該入力部（２０）によって入力された該作業完了報告に基づいて、該第２格納部（１８）の該第２進捗状況情報を更新することを特徴とする、付記７または付記８記載の携帯端末装置。
（付記１０）  該第１格納部（３２）の該第１進捗状況情報に、当該電子タグ（３）にかかる該作業対象に関して、作業中である旨の該進捗状況情報を登録可能な、進捗状況登録部（１１）をそなえることを特徴とする、付記７〜付記９のいずれか１項に記載の携帯端末装置。
（付記１１）  該作業に関する処理を行なう作業処理部（１６）をそなえることを特徴とする、付記７〜付記１０のいずれか１項に記載の携帯端末装置。
（付記１２）  該作業に用いられる情報を格納可能な作業用情報格納部（１９）をそなえて構成されることを特徴とする、付記１１記載の携帯端末装置。
【産業上の利用可能性】
【００７２】
棚卸作業の他、複数の作業対象に対して作業者によって行なわれる種々の作業の進捗状況の管理に適用できる。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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