(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信回線で接続された第１の緊急指令本部と第２の緊急指令本部を有する緊急指令システムにおいて、
前記第１の緊急指令本部は、
災害発生時に通報者から緊急通報を受信する受付指令台と、
前記第１及び第２の緊急指令本部が管轄する各署所の車両データを蓄積する車両データベースと、
前記通報者から前記受付指令台の操作者が聞いて入力した災害情報に基づき前記車両データベースに蓄積されている車両データから車両を選別する車両選別手段と、
前記車両選別手段によって選別された選別車両が前記第２の緊急指令本部の管轄する署所に属する場合、前記通信回線を介して前記選別車両の現状情報を前記第２の緊急指令本部に対して要求するための車両現状情報要求信号を前記第２の緊急指令本部に送信する手段と、
前記受付指令台が、前記第２の緊急指令本部から返信された前記選別車両の現状情報に基づいて前記選別車両が出動可能であると判断した場合、前記選別車両が所属する選別署所との指令接続を確立するための局間指令要求電文を前記第２の緊急指令本部に送信する手段と、
を有することを特徴とする緊急指令システム。
【請求項２】
前記第１の緊急指令本部は、
前記選別署所との指令接続を確立後、前記第２の緊急指令本部に対してトーン送出のタイミングを定めるトーン送出電文を送信する手段と、
トーン送出から所定時間後にトーン送出完了のタイミングを定めるトーン送出完了電文を送信する手段と、
を有することを特徴とする請求項１記載の緊急指令システム。
【請求項３】
前記第２の緊急指令本部は、
前記緊急車両情報要求信号を受信すると該当する署所の車両情報を前記第１の緊急指令本部へ返信する手段と、
前記局間指令要求電文に含まれる選別署所の指令接続が可能と判断した場合、前記選別署所と前記第１の緊急指令本部との指令接続を確立する手段と、
を有することを特徴とする請求項１記載の緊急指令システム。
【請求項４】
前記第２の緊急指令本部は、
前記トーン送出電文受信後、前記局間指令要求電文に含まれるトーン情報に基づいて各種トーンを前記選別署所に対して指令トーンとして送出する手段と、
前記トーン送出完了電文受信後、前記選別署所に対して指令音声を送信する手段と、
を有することを特徴とする請求項２記載の緊急指令システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えば１１９番通報等の緊急通報を受信し、災害発生場所を管轄する署所に発動指令を行う緊急指令装置に関し、特に緊急指令装置間に跨った緊急指令の発動制御に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、２カ所の緊急指令本部に隣接した地区で災害が発生し、各々の緊急班が出動する場合、各々の緊急指令本部で別々に指令を行い、各々の緊急班を出動させていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、緊急指令本部が隣接する消防システム等において、受信した緊急通報に対して他の緊急指令本部が管轄する署所の車両を発動させたくても、緊急指令本部間に跨る指令システムが無かったため、手動操作等による煩雑な操作により車両の発動を行わざるを得なかった。
【０００４】
例えば、２カ所の緊急指令本部に隣接した地区で災害が発生した場合を考える。各々の消防隊が出動する場合、同時に指令を流すことができないため、１１９番通報を受信した緊急指令本部から出動させる消防隊の所属する緊急指令本部に出動要請の指令を行い、目的の消防隊を出動させていた。そのため、消防隊の出動が遅れてしまうこととなる。
【０００５】
そこで、本発明では、隣り合った緊急指令本部において管轄の署所と相手の緊急指令本部の署所に対して同時に指令接続を行えるようにしスムーズな緊急指令を可能とする緊急指令制御装置の提供を目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
通信回線で接続された第１の緊急指令本部と第２の緊急指令本部を有する緊急指令システムにおいて、前記第１の緊急指令本部は、災害発生時に通報者から緊急通報を受信する受付指令台と、前記第１及び第２の緊急指令本部が管轄する各署所の車両データを蓄積する車両データベースと、前記通報者から前記受付指令台の操作者が聞いて入力した災害情報に基づき前記車両データベースに蓄積されている車両データから車両を選別する車両選別手段と、前記車両選別手段によって選別された選別車両が前記第２の緊急指令本部の管轄する署所に属する場合、前記通信回線を介して前記選別車両の現状情報を前記第２の緊急指令本部に対して要求するための車両現状情報要求信号を前記第２の緊急指令本部に送信する手段と、前記受付指令台が、前記第２の緊急指令本部から返信された前記選別車両の現状情報に基づいて前記選別車両が出動可能であると判断した場合、前記選別車両が所属する選別署所との指令接続を確立するための局間指令要求電文を前記第２の緊急指令本部に送信する手段と、を有することを特徴とする。
【０００７】
【発明の実施の形態】
本発明の一実施の形態につき、図１に示す局間指令方式の接続構成図を用いて説明する。図１は、本発明に係る緊急指令本部間の局間指令接続方法を１１９番通報に対処する消防システムに適用した場合であって、中央に記した点線を境にＡ側の領域とＢ側の領域に分割され、それぞれの領域を一括管理するＡ消防本部とＢ消防本部とが隣接する。それぞれが有するＡ消防本部緊急指令制御装置１とＢ消防本部緊急指令制御装置２は、ＩＳＤＮ網３と公衆網４にて接続されている。それぞれの消防本部が管轄する領域は、更に細分化され地区単位で署所が設置されている。本実施の形態では、Ａ側の管轄領域を２地区に分割し、それぞれ受令端末８１Ａと８２Ａにより管理している。また、同様にＢ側も２地区に分割し受令端末８１Ｂと８２Ｂにより管理している。
【０００８】
また、受付指令台１０Ａ又は１０Ｂは、それぞれの領域から緊急通報を収集し、状況に応じた緊急指令を該当する署所に発動する。
【０００９】
各消防本部の緊急指令制御装置は、同一の構成を採用し、具体的には、図２に示すように、交換スイッチ部１４と、プログラム記憶部１５と主記憶メモリ部１６とを有する中央処理装置１３と、他地区を含む各署所の車両データを蓄積する車両選別データベースとを備える。受付指令台１０が緊急通報を受信すると、車両選別データベース１７を検索し、通報者の所在地と災害規模等に応じた車両の選別を行った結果、選別車両が自己の管轄領域の署所のものであれば、従来と同様の動作により緊急発動の指令処理を行い、他地区の管轄領域の署所の車両であれば、以下に示すような動作により指令処理を行う。また、以下の処理を行うべく、中央処理装置１３のプログラム記憶部内１５には図３〜図６までの動作フローを起動するプログラムを有し、消防本部間において図７に示す局間指令フローチャートを実現する。
【００１０】
次に、Ａ消防本部が管轄する領域の通報者１１から、Ｂ消防本部の受付指令台１０Ｂに緊急通報が通報された場合における局間指令動作について図３〜１３を用いて説明する。
【００１１】
図３は、緊急通報を受信した消防本部における緊急指令動作を示すものである。通報者１１から１１９番通報をＢ消防本部の受付指令台１０Ｂが受信すると、その操作者は、通報者１１から聞いた災害発生の場所と、災害種別及び規模等をコンソール（図示せず）に入力する（Ｔ１）。
【００１２】
次に、受付指令台１０Ｂの操作者は、上記の災害情報に基づき車両データベース１７から災害の発生場所に出動させる緊急車両を選別する（Ｔ２）。選別の結果、Ｂ側の署所の緊急車両のみが選別されたならば、Ｂ消防本部で指令を流し従来通りの緊急動作を行う（Ｔ５）。しかし、Ｂ消防本部が受信した通報はＡ側領域からのもののため、迅速な災害処置を施すべく災害発生場所に最も近いＡ側の署所の車両も含まれる。その結果、ＩＳＤＮインタフェーストランク６を捕捉しＩＳＤＮ網３を介してＡ側の消防本部に対して選別車両の現状を問い合わせる（Ｔ４）。当該選別車両の現状情報の要求信号を受信したＡ消防本部は、該当する署所の車両情報の検索結果を、ＩＳＤＮインタフェーストランク６を捕捉しＩＳＤＮ網３を介してＢ消防本部へ返信する。
【００１３】
Ｂ消防本部の指令台１０Ｂは、Ａ側の選別車両の現状情報を収集し、Ａ側の選別車両が出動可能であれば、Ａ消防本部に対してＩＳＤＮトランク６を捕捉しＩＳＤＮ網３を介して局間指令を行う。この局間指令は、最初に図８のフォーマットにて示される局間指令要求電文を編集して、Ａ消防本部緊急指令制御装置２に送信される。局間指令要求電文は、図示するように、電文の種別を識別するためのものであって他地区への緊急指令要求を内容とする電文種別他地区指令要求、指令台番号、緊急車両の発動要求等の指令種別情報、当該電文の局間指令の対象となる接続署所数、前記接続署所数分の接続署所番号と災害種別を表すトーン情報からなる。局間指令要求が受令端末８２Ａが設置された署所に対するものであったとすると、この電文には、局間指令要求を電文内容とし当該署所のみを局間指令の対象とした他地区指令要求電文となる。
【００１４】
Ａ消防本部の緊急指令制御装置１では、Ｂ側から受信した前記局間指令要求電文を解読する（図４のＲ１）。この要求電文に含まれる選別署所を検索し、選別署所が指令接続可能か否か判断する（Ｒ２）。その結果、Ｂ消防本部から要求された選別署所へ指令接続可能であれば、指令接続を行いＢ消防本部からの次の指示を待つ（Ｒ３）。一方、指令接続が不可能であれば、局間指令接続シーケンスを中止してＩＳＤＮ網３を介してＢ消防本部緊急指令制御装置２へ指令失敗電文（図１２）を通知し（Ｒ６）、応答したＩＳＤＮ回線を復旧する（Ｒ７）。
【００１５】
Ｂ消防本部緊急指令接続装置２は、Ａ消防本部側による指令接続の成功後、Ａ消防本部緊急指令制御装置１に対してＩＳＤＮ網３を介してトーンの送出タイミングを定めるトーン送出電文（図１０）を送信し（Ｔ８）、所定時間後に当該トーンの送出完了のタイミングを定めるトーン送出完了電文（図１１）を送信する（Ｔ９）。
【００１６】
前記Ｔ８及びＴ９に基づく電文を受信したＡ消防本部緊急指令制御装置１は、選別署所の受令端末８２Ａに対してトーン送出電文の受信タイミングで、局間指令要求電文に含まれるトーン情報に基づき火災・緊急・予告等の各種トーンを指令トーンとして送出し（Ｒ４）、トーン送出完了電文の受信タイミングで指令音声に切り替えて送信する（Ｒ５）。
【００１７】
次に、局間指令にて緊急出動が発令された署所の状態を、Ｂ側の受付指令台１０Ａに表示する動作について、図５及び６に示す端末状態変化送出シーケンスに基づき説明する。
【００１８】
Ａ消防本部の緊急指令制御装置１では、局間指令要求電文に基づき指令接続した受令端末８２Ａの状態変化（接続→応答→確受）を受けて直前状態と現在の状態を比較する（Ｒ２１）。状態変化が局間指令で接続した端末であるならば、ＩＳＤＮ網３を経由して図９に示すような局間指令を受けた受令端末の状態を表す端末状態変更通知電文をＩＳＤＮ網３を介してＢ消防本部の緊急指令制御装置２に通知する。
【００１９】
Ｂ消防本部の緊急指令制御装置２は、受信した当該端末状態変更通知電文を分析する（Ｔ２１）。分析の結果、通知署所数は「１」、接続署所番号は「８２Ａ」、端末状況情報は「発動中」と判断し、図１３に示す指令接続状態メモリを状態変更後の内容に更新し、表示部（図示しない）に表示する（Ｔ２３）。
【００２０】
上記実施の形態において、消防本部間をＩＳＤＮ網３を用いた形態により説明したが、これにとらわれることなく専用回線又はインターネット等のネットワークにより局間指令のシーケンスを動作させることができる。
【００２１】
また、ネットワークを駆使して、他の消防本部が管轄する署所に対して直接車両情報の問い合わせを行いダイレクトに局間指令するようにシーケンスを構成することもできる。この場合、当該他の消防本部の緊急指令制御装置に対して局間指令を通知し、当該署所の出動状態を通知する手段を設けた方がより好ましい。
【００２２】
【発明の効果】
以上、本発明によれば、近隣の緊急指令本部の署所に対して直接指令することができることにある。ネットワークを利用して直接他の緊急指令本部の緊急指令制御装置を制御指令する手段を有するからである。この場合、局間指令を送出する緊急指令本部の受付指令台の操作のみで、他の緊急指令本部の受付指令台の操作者の局間指令処理を必要としないことから、非常にスムーズな局間指令を実行可能とする。
【００２３】
また、自緊急指令本部の署所と近隣の緊急指令本部の署所とに対して同時に指令ができる効果も有する。ネットワーク経由で他の緊急指令本部の緊急指令制御装置を制御し、同期して指令を行う手段を有するからである。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施の形態を示す緊急指令装置の接続構成図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態を示す緊急指令装置の構成を示すシステム構成図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態の局間指令起動操作時の動作を示すフローチャートである。
【図４】本発明の第１の実施の形態の局指令要求受信時の指令端末状態変化時の動作を示すフローチャートである。
【図５】本発明の第１の実施の形態の局間指令時の指令端末状態変化時の動作を示すフローチャートである。
【図６】本発明の第１の実施の形態の局間指令時の端末状況通知受信の動作を示すフローチャートである。
【図７】本発明の第１の実施の形態の局間指令時の全体動作を示すシーケンス図である。
【図８】本発明の第１の実施の形態の局間指令要求電文のフォーマット図である。
【図９】本発明の第１の実施の形態の端末状況通知電文のフォーマット図である。
【図１０】本発明の第１の実施の形態のトーン送出電文のフォーマット図である。
【図１１】本発明の第１の実施の形態のトーン送出完了電文のフォーマット図である。
【図１２】本発明の第１の実施の形態の局間指令復旧電文フォーマット図である。
【図１３】本発明の第１の実施の形態の指令接続状態メモリの構成図である。
【符号の説明】
１、２  緊急指令制御装置
３  ＩＳＤＮ網
４  公衆網
５  指令トランク
６  ＩＳＤＮトランク
７  １１９回線トランク
８  受令端末
９  指令台インタフェース回路
１０Ａ、１０Ｂ  受付指令台
１１  通報者
１３  中央処理装置
１４  交換スイッチ部
１５  プログラム記憶部
１６  主記憶メモリ部
１７  車両選別データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
0004603172.tif 000008
【図８】
0004603172.tif 000009
【図９】
0004603172.tif 000010
【図１０】
0004603172.tif 000011
【図１１】
0004603172.tif 000012
【図１２】
0004603172.tif 000013
【図１３】
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