(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子チケットと管理装置とを備えた電子チケット利用システムであって、
管理装置が、
前記電子チケットを保持したユーザのイベントの参加とそのユーザの保持する前記電子チケットの識別情報とを検出するイベント参加検出手段と、
前記イベントの参加の検出に基づいて、電子チケット識別情報と電子チケット保有者情報とを少なくとも保持した格納情報を電子チケットから読み取る格納情報読取手段と、
特典情報を記憶する特典情報記憶手段と、
前記格納情報を記憶するイベント参加情報記憶手段から、当該格納情報のうちの電子チケットの識別情報を読み取って、当該電子チケット識別情報を宛先として閲覧不可情報とともに前記特典情報を前記イベントの会場内のネットワークに接続されたデータ送信手段を介して送信する特典情報送信手段と、
前記イベントの終了を検出するイベント検出手段と、
前記イベントの終了の通知を受けることにより、前記特典情報の閲覧許可を示す閲覧許可情報を前記データ送信手段により送信する閲覧許可情報送信手段と、を備え、
前記電子チケットが、
前記特典情報を受信し特典情報記憶手段に書き込む特典情報書込手段と、
前記特典情報の閲覧可または閲覧不可の何れかを示す閲覧情報を記憶する閲覧情報記憶手段と、
前記特典情報を受信した時点において閲覧不可を示す前記閲覧情報を、前記閲覧許可情報の受信により閲覧許可を示す情報に書き換える閲覧情報書換手段と、
前記閲覧許可情報が前記閲覧許可を示す場合にのみ前記特典情報を利用してアプリケーション処理を動作させるアプリケーション処理部と、
を備えることを特徴とする電子チケット利用システム。
【請求項２】
前記閲覧情報記憶手段と前記特典情報記憶手段は、不揮発メモリである
ことを特徴とする請求項１に記載の電子チケット利用システム。
【請求項３】
前記管理装置が、
前記電子チケットを利用したイベントの終了を検出するイベント終了検出手段と、
前記イベントの終了の検出を契機に、前記電子チケットの記憶する格納情報のうち前記電子チケット保有者情報を少なくとも削除する保有者情報削除要求を送信する削除要求送信手段と、を備え、
前記電子チケットが、
前記保有者情報削除要求の受信に基づいて、記憶部に記憶している前記電子チケット保有者情報を削除する
ことを特徴とする請求項１に記載の電子チケット利用システム。
【請求項４】
前記管理装置が、
電子チケットの発券要求を受付ける発券要求受付け手段と、
前記電子チケット保有者情報を受付ける保有者情報受付け手段と、
前記電子チケット保有者情報を電子チケット識別情報と共にデータベースに記録する保有者情報記録手段と、
前記電子チケット保有者情報と、前記電子チケット識別情報とを、発券する電子チケットに書込んで発券処理する発券処理手段と、を備え、
前記電子チケットが、
前記電子チケット保有者情報と前記電子チケット識別情報を前記管理装置に要求し、既に書込まれた前記前記電子チケット保有者情報と前記電子チケット識別情報と比較して、正確に書込まれたか否かを判定する書き込み完了判定手段
を備える
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の電子チケット利用システム。
【請求項５】
前記管理装置が、
加速度と当該加速度を検出した際の発光色の情報とを記憶する発光判定情報を記憶し、
前記発光判定情報を前記電子チケットへ送信し、
前記電子チケットが、
色を発光する発光体と、
加速度を検出する加速度検出手段と、
受信した前記発光判定情報を記憶する発光判定情報記憶手段と、
前記加速度検出手段で検出した加速度に対応する前記発光色を前記発光判定情報から読み取って、前記発光体を当該発光色により発光させる発光処理手段と、
を備えることを特徴とする請求項１から請求項３の何れか１項に記載の電子チケット利用システム。
【請求項６】
前記管理装置が、
退場を検出する退場検出手段と、
前記退場を検出した際に、前記電子チケット保有者情報の送信要求の情報を送信する送信要求手段とを備え、
削除要求送信手段が、前記送信要求に基づいて前記電子チケットから受信した前記電子チケット保有者情報がブランクデータでない場合に、前記保有者情報削除要求を送信する
ことを特徴とする請求項３から請求項５の何れか１項に記載の電子チケット利用システム。
【請求項７】
前記管理装置が、
前記退場を検出した際に、
当該退場を検出した電子チケットの保有者を示す前記電子チケット保有者情報を前記データベースから削除する電子チケット保有者情報削除手段と、
を備えることを特徴とする請求項１から請求項６の何れか１項に記載の電子チケット利用システム。
【請求項８】
電子チケットと管理装置とを備えた電子チケット利用システムにおける電子チケット利用方法であって、
管理装置が、
前記電子チケットを保持したユーザのイベントの参加とそのユーザの保持する前記電子チケットの識別情報とを検出し、
前記イベントの参加の検出に基づいて、電子チケット識別情報と電子チケット保有者情報とを少なくとも保持した格納情報を電子チケットから読み取り、
特典情報を記憶し、
前記格納情報を記憶するイベント参加情報記憶手段から、当該格納情報のうちの電子チケットの識別情報を読み取って、当該電子チケット識別情報を宛先として閲覧不可情報とともに前記特典情報を前記イベントの会場内のネットワークに接続されたデータ送信手段を介して送信し、
前記イベントの終了を検出し、
前記イベントの終了の通知を受けることにより、前記特典情報の閲覧許可を示す閲覧許可情報を前記データ送信手段により送信し、
前記電子チケットが、
前記特典情報を受信し特典情報記憶手段に書き込み、
前記特典情報の閲覧可または閲覧不可の何れかを示す閲覧情報を記憶し、
前記特典情報を受信した時点において閲覧不可を示す前記閲覧情報を、前記閲覧許可情報の受信により閲覧許可を示す情報に書き換え、
前記閲覧許可情報が前記閲覧許可を示す場合にのみ前記特典情報を利用してアプリケーション処理を動作させる
ことを特徴とする電子チケット利用方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、不揮発メモリを内部に搭載した電子チケットを、演劇場、コンサート場、映画館、娯楽施設などで利用する電子チケット利用システムおよび電子チケット利用方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より電子チケットは様々なサービスに利用されており、例えば、チケットによる指定座席までの誘導および災害時の避難誘導案内表示のサービスに利用する技術として、特許文献１が公開されている。
【特許文献１】特開２００３−３４５９９９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ここで、上述の特許文献１のような電子チケットを用いたサービスなどでは、電子チケットを、主に情報表示媒体として利用している。しかしながら、電子チケットを用いたサービスは様々なものが考えられ、電子チケットを用いた効果的なサービスをユーザに提供することが求められている。
【０００４】
そこでこの発明は、電子チケットを用いた従来にはない効果的なサービスをユーザに提供することができる、電子チケット利用システムおよび電子チケット利用方法を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記目的を達成するために、本発明は、電子チケットと管理装置とを備えた電子チケット利用システムであって、管理装置が、前記電子チケットを保持したユーザのイベントの参加とそのユーザの保持する前記電子チケットの識別情報とを検出するイベント参加検出手段と、前記イベントの参加の検出に基づいて、電子チケット識別情報と電子チケット保有者情報とを少なくとも保持した格納情報を電子チケットから読み取る格納情報読取手段と、特典情報を記憶する特典情報記憶手段と、前記格納情報を記憶するイベント参加情報記憶手段から、当該格納情報のうちの電子チケットの識別情報を読み取って、当該電子チケット識別情報を宛先として閲覧不可情報とともに前記特典情報を前記イベントの会場内のネットワークに接続されたデータ送信手段を介して送信する特典情報送信手段と、前記イベントの終了を検出するイベント検出手段と、前記イベントの終了の通知を受けることにより、前記特典情報の閲覧許可を示す閲覧許可情報を前記データ送信手段により送信する閲覧許可情報送信手段と、を備え、前記電子チケットが、前記特典情報を受信し特典情報記憶手段に書き込む特典情報書込手段と、前記特典情報の閲覧可または閲覧不可の何れかを示す閲覧情報を記憶する閲覧情報記憶手段と、前記特典情報を受信した時点において閲覧不可を示す前記閲覧情報を、前記閲覧許可情報の受信により閲覧許可を示す情報に書き換える閲覧情報書換手段と、前記閲覧許可情報が前記閲覧許可を示す場合にのみ前記特典情報を利用してアプリケーション処理を動作させるアプリケーション処理部と、を備えることを特徴とする電子チケット利用システムである。
これにより、閲覧許可情報を送信するか否かによって、電子チケットへ配信した特典情報の閲覧可否を管理装置側で制御する事ができる。
【０００６】
また本発明は、上述の電子チケット利用システムにおいて、前記閲覧情報記憶手段と前記特典情報記憶手段は、不揮発メモリであることを特徴とする。
【０００７】
また本発明は、上述の電子チケット利用システムにおいて、前記管理装置が、前記電子チケットを利用したイベントの終了を検出するイベント終了検出手段と、前記イベントの終了の検出を契機に、前記電子チケットの記憶する格納情報のうち前記電子チケット保有者情報を少なくとも削除する保有者情報削除要求を送信する削除要求送信手段と、を備え、前記電子チケットが、前記保有者情報削除要求の受信に基づいて、記憶部に記憶している前記電子チケット保有者情報を削除することを特徴とする。これにより電子チケット内に個人情報を保持させたままでイベント会場を退場した後の電子チケットの紛失などによる個人情報の漏洩や不正利用を防止することができる。
【０００８】
また本発明は、上述の電子チケット利用システムにおいて、前記管理装置が、電子チケットの発券要求を受付ける発券要求受付け手段と、前記電子チケット保有者情報を受付ける保有者情報受付け手段と、前記電子チケット保有者情報を電子チケット識別情報と共にデータベースに記録する保有者情報記録手段と、前記電子チケット保有者情報と、前記電子チケット識別情報とを、発券する電子チケットに書込んで発券処理する発券処理手段と、を備え、前記電子チケットが、前記電子チケット保有者情報と前記電子チケット識別情報を前記管理装置に要求し、既に書込まれた前記前記電子チケット保有者情報と前記電子チケット識別情報と比較して、正確に書込まれたか否かを判定する書き込み完了判定手段を備えることを特徴とする。これにより電子チケットに格納された保有者情報と電子チケット情報が正確に書込まれたか否かを確認する事が出来る。
【０００９】
また本発明は、上述の電子チケット利用システムにおいて、前記管理装置が、加速度と当該加速度を検出した際の発光色の情報とを記憶する発光判定情報を記憶し、前記発光判定情報を前記電子チケットへ送信し、前記電子チケットが、色を発光する発光体と、加速度を検出する加速度検出手段と、受信した前記発光判定情報を記憶する発光判定情報記憶手段と、前記加速度検出手段で検出した加速度に対応する前記発光色を前記発光判定情報から読み取って、前記発光体を当該発光色により発光させる発光処理手段と、を備えることを特徴とする。これにより管理装置側からの電子チケットへの情報の送信により、電子チケットの発光制御を行なうことができる。
【００１０】
また本発明は、上述の電子チケット利用システムにおいて、前記管理装置が、退場を検出する退場検出手段と、前記退場を検出した際に、前記電子チケット保有者情報の送信要求の情報を送信する送信要求手段とを備え、削除要求送信手段が、前記送信要求に基づいて前記電子チケットから受信した前記電子チケット保有者情報がブランクデータでない場合に、前記保有者情報削除要求を送信することを特徴とする。これにより電子チケット内に個人情報を保持させたままでイベント会場を退場した後の電子チケットの紛失などによる個人情報の漏洩や不正利用を防止することができる。
【００１１】
また本発明は、上述の電子チケット利用システムにおいて、前記管理装置が、前記退場を検出した際に、当該退場を検出した電子チケットの保有者を示す前記電子チケット保有者情報を前記データベースから削除する電子チケット保有者情報削除手段と、を備えることを特徴とする。これによりデータベースに保持されている個人情報について自動的に削除を行なうので、例えば火災などの災害時やイベント終了後などにイベント会場から退場していない、または行方不明のユーザの個人の特定を行なうことができる。
【００１２】
また本発明は、電子チケットと管理装置とを備えた電子チケット利用システムにおける電子チケット利用方法であって、管理装置が、前記電子チケットを保持したユーザのイベントの参加とそのユーザの保持する前記電子チケットの識別情報とを検出し、前記イベントの参加の検出に基づいて、電子チケット識別情報と電子チケット保有者情報とを少なくとも保持した格納情報を電子チケットから読み取り、特典情報を記憶し、前記格納情報を記憶するイベント参加情報記憶手段から、当該格納情報のうちの電子チケットの識別情報を読み取って、当該電子チケット識別情報を宛先として閲覧不可情報とともに前記特典情報を前記イベントの会場内のネットワークに接続されたデータ送信手段を介して送信し、前記イベントの終了を検出し、前記イベントの終了の通知を受けることにより、前記特典情報の閲覧許可を示す閲覧許可情報を前記データ送信手段により送信し、前記電子チケットが、前記特典情報を受信し特典情報記憶手段に書き込み、前記特典情報の閲覧可または閲覧不可の何れかを示す閲覧情報を記憶し、前記特典情報を受信した時点において閲覧不可を示す前記閲覧情報を、前記閲覧許可情報の受信により閲覧許可を示す情報に書き換え、前記閲覧許可情報が前記閲覧許可を示す場合にのみ前記特典情報を利用してアプリケーション処理を動作させることを特徴とする電子チケット利用方法である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明の一実施形態による電子チケット利用システムを図面を参照して説明する。
【００１４】
図１は同実施形態による電子チケット利用システムの構成を示すブロック図である。この図において、符号１は電子チケットである。また２は電子チケット１を保有するユーザに対する様々なサービスの管理処理を行なう管理サーバである。また３は電子チケット１を保有したユーザの、あるイベントが開催される会場への入退場を検出する入退場検出装置である。また４は電子チケット１を発券する電子チケット発券装置である。また５はユーザのイベントへの参加を検出するイベント参加検出装置である。また６はイベントの終了を検出するイベント終了検出装置である。また７は電子チケット１や管理サーバ２やその他の装置との間の情報の送受信を行なうデータ送信機である。そして管理サーバ２、入場検出装置３、電子チケット発券装置４、イベント参加検出装置５、イベント終了検出装置６、データ送信機７は、イベント会場に配設された通信ネットワークに接続されている。そして、これらサーバおよび装置でイベント会場内の電子チケット１の管理装置を構成している。なおイベントとは、例えば映画、コンサート、野球観戦などのスポーツ施設、遊戯施設などで行なわれるサービスである。
【００１５】
図２は電子チケットの構成を示す図である。
この図が示すように電子チケット１は、無線インタフェース（Ｉ／Ｆ）１１、ＭＣＵ（micro controller unit）１２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３、ＲＯＭ（Read Only Memory）１４、ＲＴＣ（Real Time Clock）１５、不揮発メモリ１６、ＢＡＴ（Battery）１７、電源回路１８などを備えている。無線インタフェース１１は、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification System）などの技術を用いて非接触でデータ送信機７とのデータ送受信を行なう。またＭＣＵ１２は無線インタフェース１１で受信したデータに応じた動作および不揮発メモリ１６からのデータの読み込みの処理などを制御する。またＭＣＵ１２はＲＡＭ１３、ＲＯＭ１４を備えている。またＲＴＣ１５は、時刻をカウントして、日時制限付きの電子チケットである場合には、有効期限を越えた時点において不揮発メモリ１６に格納しているチケット情報や個人情報（電子チケット保有者情報）の自動消去を行なうタイミングをＭＣＵ１２へ伝達する処理などを行なったり、また、電子チケット１が回数券として使用される場合には有効回数をカウントする処理などにも使用される。また電子チケット１は図示するような液晶表示部や、テンキー部を備えていてもよい。そして、電子チケット１は不揮発メモリ１６内に、発券時に受付けた個人情報や、チケット情報を格納している。
【００１６】
図３は管理サーバの機能ブロックを示す図である。
この図が示すように、管理サーバ２において符号２１は通信ネットワークを介して他の装置と情報を送受信する通信処理部である。また２２は管理サーバ２内の各処理部を制御する制御部である。また２３は入退場検出装置３と連携してユーザのイベント会場への入退場を管理する入退場管理処理部である。また２４は電子チケット発券装置４と連携して電子チケット１の発券の管理を行なう発券管理処理部である。また２５はイベント参加検出装置５と連携して電子チケット１を保有するユーザのイベントへの参加検出などのイベント参加の管理を行なうイベント参加管理処理部である。また２６はイベントにおける電子チケット１の各種制御を行なうイベント管理処理部である。また２７は各種データを記憶するデータベースである。
【００１７】
次に、電子チケット管理システムにおける処理について説明する。
図４は電子チケット管理システムにおける電子チケットの発券処理のフローを示す図である。
まず、イベントに参加するユーザは、電子チケット発券装置４を用いて電子チケット１を購入する。この時、ユーザがボタンなどを押下して電子チケット発券装置４に電子チケット１の発券要求を入力すると、電子チケット発券装置４は、液晶画面などにユーザの個人情報の入力を促す表示を行なう（又は、携帯電話等の個人情報端末から個人情報を２次元バーコード情報の様なデータ形式で電子チケット発券装置４へ個人情報の入力を行う事も可能である。この場合、電子チケット発券装置４に２次元バーコード情報を読み込む為の画像認識装置が必要となる。）。ユーザが電子チケット発券装置４に個人情報を入力し、その入力された情報を受付けると（ステップＳ１０１）電子チケット発券装置４は、予め内部に保持されている電子チケット１に個人情報を書き込む（ステップＳ１０２）。なお、ユーザが既に１回以上使用した使用済み電子チケット１をユーザが電子チケット発券装置４へセットし、この電子チケット１に個人情報が書込まれるようにしてもよい。またこの時、電子チケット１のチケット情報を書き込む（ステップＳ１０３）。次に電子チケット１内のＭＣＵ１２は個人情報とチケット情報の書き込み完了の信号を電子チケット発券装置４から受付けると、電子チケット発券装置４に再度個人情報とチケット情報を送信するよう通知し、読み込む（ステップＳ１０４）。そして、既に不揮発メモリ１６に書込まれた個人情報とチケット情報と比較して、一致しているか否かによって情報が正確に書込まれたか否かを判定する（ステップＳ１０５）。そして正確に書込まれていれば、発券ＯＫを示す情報を電子チケット発券装置４に出力する（ステップＳ１０６）。すると、電子チケット発券装置４は電子チケット１を発券する（ステップＳ１０７）。また電子チケット発券装置４は電子チケット１に書込んだ個人情報とチケット情報とを通信ネットワークを介して管理サーバ２へ送信する（ステップＳ１０８）。そしてユーザは電子チケット１を携帯してイベント会場に入場する。
【００１８】
通信ネットワークを介して管理サーバ２へ送信された個人情報とチケット情報は、管理サーバ２の発券管理処理部２４が通信処理部２１を介して受信し、データベース２７で保持される発券管理テーブルなどに対応付けて記録する（ステップＳ１０９）。個人情報は、例えば、イベント会場に入場するユーザの氏名、年齢、性別、電話番号、住所、嗜好情報などである。またチケット情報は、入手手段（インターネット経由、発券装置、発券窓口のどちらでの購入かを示す情報）、発券担当者情報、発券装置番号、取扱い窓口番号、発券日時、発券場所、イベント開始時間、イベント会場指定座席、連絡事項、電子チケットＩＤなどである。個人情報とチケット情報は電子チケット１の不揮発メモリ１６に書込まれる。なお、電子チケット１の発券は電子チケット発券装置４だけでなく、例えばインターネットに接続された発券サーバ、発券窓口の端末において、発券処理がされるようにしてもよい。この場合、サーバや端末が発券管理装置と同様の処理を行なう。
【００１９】
次に、電子チケットを購入したユーザはイベント会場に入場する。イベント会場は、映画館、遊園地、野球場であり、ユーザはそのイベント会場において入場または退場を行なう際に、入場ゲート／退場ゲートに設置されている入退場検出装置３を通過する。この入退場検出装置３にはデータ送信機７の機能が備えられている。
【００２０】
図５は入場ゲート／退場ゲートにおける入退場検出装置のイメージを示す図である。
図６は電子チケット管理システムにおける入場時の処理フローを示す図である。
ユーザが入場ゲートを通過する際には、入退場検出装置３が電子チケット１から無線信号により個人情報とチケット情報を読み取る（ステップＳ２０１）。この無線信号による情報の読取は、ＲＦＩＤの技術などにより行なわれる。そして、入退場検出装置３は読み取った個人情報とチケット情報と入場検出を示す情報とを通信ネットワークを介して管理サーバ２へ送信する（ステップＳ２０２）。管理サーバ２では、入退場管理処理部２３が通信処理部２１を介して入退場検出装置３から送信された個人情報とチケット情報と入場検出の情報を受信し、既にデータベース２７の発券管理テーブルに記録されている個人情報およびチケット情報と比較する（ステップＳ２０３）。これにより、一致する情報が発券管理テーブルに登録されていれば、ユーザが保持しているチケット情報が電子チケット発券装置４で発券された正当なものであると判定する事ができる。そして発券情報が正当なものであれば、次に、管理サーバ２はデータベース２７で記憶する入退場管理テーブルに個人情報とチケット情報とを対応付けて記録する（ステップＳ２０４）。これにより、チケット情報で識別できる電子チケット１を保持したユーザがイベント会場に入場したことを把握することができる。
【００２１】
図７は電子チケット管理システムにおけるイベント参加検出の処理フローを示す図である。
ユーザはイベント会場に入場すると、イベントに参加する。イベント会場が映画館であればイベントは映画鑑賞であり、またイベント会場が野球場であればイベントは野球観戦であり、イベント会場が遊園地であればイベントは遊戯装置の使用などである。そして、ユーザがイベントに参加すると、イベント参加検出装置５がユーザのイベント参加を検出する（ステップＳ３０１）。
【００２２】
図８はイベント参加検出装置のイメージを示す図である。
このイベント参加検出装置５は、例えばコンサートホールの座席に設置されているものである。イベント参加検出装置５は、ユーザが座席に着席すると、例えば赤外線などによりユーザの着席を検知し、これにより、ユーザがイベントに参加、つまりコンサートの鑑賞を行なうことを検出する。ユーザのイベント参加を検出したイベント参加検出装置５は、次に電子チケット１から個人情報とチケット情報とを読み取る（ステップＳ３０２）。なお、電子チケット１からの個人情報とチケット情報の読み取りにより、イベントの参加を検出するようにしてもよい。そしてイベント参加検出装置５は読み取った個人情報とチケット情報とイベント参加検出情報とを通信ネットワークを介して管理サーバ２へ送信する（ステップＳ３０３）。管理サーバ２はイベント参加検出装置５から送信された情報を受信すると、イベント参加管理処理部２５が、データベース２７に記録されているイベント参加管理テーブルに個人情報とチケット情報とを対応付けて書き込む（ステップＳ３０４）。なおイベント管理テーブルはイベント毎に存在し、イベントが複数ある場合（例えば遊園地など）にはそれぞれのイベントについてのイベント参加管理処理部２５を管理サーバ２が保持する。これにより管理サーバ側においてどのユーザがイベントに参加したかを把握することができる。
【００２３】
管理サーバ２はユーザがイベントに参加した場合には、例えば特典データなどを電子チケット１に送信するようにしてもよい。この特典データは、例えばイベントがコンサートであれば、当該コンサートに出演している出演者のビデオクリップ、コンサートに関連する音楽データや、次回公演の割引チケットなどである。そしてこれらの特典データはイベントが終了するまで電子チケット１で閲覧、再生などができないよう、電子チケット１に登録される。この処理は、まず、管理サーバ２のイベント管理処理部２６がイベントに参加したユーザの保持する電子チケット１のＩＤを、イベント参加管理テーブルから読み取り、当該電子チケットＩＤの電子チケット１に対して特典データを送信する（ステップＳ３０５）。またこの時、閲覧情報として閲覧不可の情報を特典データと共に送信する。電子チケット１は無線信号によりデータ送信機７を介して特典データと閲覧不可情報を受信し、特典データと閲覧不可情報とを不揮発メモリ１６に書き込む（ステップＳ３０６）。
【００２４】
この時、電子チケット１のＭＣＵ１２は閲覧不可情報を、不揮発メモリ内の予め定められた特典データ閲覧判定情報記憶領域に書き込む。例えば、電子チケット１に格納された特典データを再生して液晶表示部に表示するためには、ＲＯＭ１４に記録されている再生プログラムをＭＣＵ１２が実行する。この時再生プログラムでは、特典データ閲覧判定情報記憶領域を参照するようプログラムされており、ＭＣＵ１２が特典データ閲覧判定情報記憶領域を確認しても、閲覧不可情報が記録されているので、再生プログラムの処理により閲覧の処理が終了する。これにより、閲覧許可の情報を送らない限り、特典データを閲覧することはできないような仕組みを提供することができる。また特典データが割り引きチケットやクーポンなどであれば、イベントに関する販売促進を行なうことが可能となる。
【００２５】
図９は電子チケット管理システムにおけるイベント終了検出の処理フローを示す図である。
イベントが終了すると、イベント終了検出装置６が、そのイベント終了を検出する（ステップＳ４０１）。これは、例えばイベント会場が映画、コンサート、野球場などであれば、担当者がボタンを押下することでイベント終了を検出するような装置でよい。するとイベント終了検出装置６はイベント終了を管理サーバ２へ通知する（ステップＳ４０２）。管理サーバ２はイベント終了検出装置６から通信ネットワークを介してイベント終了の情報を受信すると、イベント管理テーブルに記録されているチケット情報からイベントに参加しているユーザの各電子チケットの電子チケットＩＤを全て読み取り、そのＩＤの電子チケット宛てに閲覧許可情報を送信する（ステップＳ４０３）。
【００２６】
するとデータ送信機７を介して電子チケット１の無線インタフェース１１が閲覧許可情報を受信する（ステップＳ４０４）。そしてＭＣＵ１２は特典データ閲覧判定情報記憶領域に記録されている閲覧不可情報を閲覧許可情報に書き換える（ステップＳ４０５）。これにより、ユーザが特典データの閲覧要求を電子チケット１に入力するとＭＣＵ１２がＲＯＭ１４に記録されている再生プログラムを実行する。ＭＣＵ１２は特典データ閲覧判定情報記憶領域に記録されている情報が閲覧許可情報であるため、再生プログラムに基づいて特典データを再生し（ステップＳ４０６）、液晶表示画面に特典データの映像や画像などを表示する。これによりイベント終了まで参加した場合などに、ユーザが特典データを閲覧できるようなサービスを提供することが出来る。
【００２７】
また管理サーバ２はイベント終了が検出された場合や、またイベント中において、ユーザの個人情報を電子チケット１の不揮発メモリ１６から削除する処理を行なう。この場合、管理サーバ２は個人情報削除要求を送信し（ステップＳ４０７）、電子チケット１がデータ送信機７から個人情報削除要求の情報を受信する（ステップＳ４０８）。すると、ＭＣＵ１２がＲＯＭ１４に予め記録されている個人情報削除プログラムを起動し、このプログラムの処理により不揮発メモリ１６内に記録されている個人情報を削除する（ステップＳ４０９）。これにより、イベント終了後に電子チケット１を紛失した場合などに当該電子チケット１に格納されている個人情報の不正利用や流出などを防止することができる。
【００２８】
図１０は電子チケット管理システムにおける退場時の処理フローを示す図である。
イベントが終了するとユーザはイベント会場から退場するが、この場合入場時と同様に入退場検出装置３を通過する。入退場検出装置３はユーザの入場時と同様に、退場するユーザの電子チケット１が記憶する個人情報を読み取り（ステップＳ５０１）、退場検出情報と共に管理サーバ２へ送信する（ステップＳ５０２）。そして管理サーバ２は個人情報がブランクデータ（受信したデータが全て“０”を示す）か否かを判定する（ステップＳ５０３）。ブランクデータでない場合には個人情報削除要求を送信し（ステップＳ５０４）、上述の処理と同様に電子チケット１が個人情報を不揮発メモリ１６から削除する（ステップＳ５０５）。この時、個人情報の削除が確実にできない場合などには係員による消去確認作業を行なってもよい。
【００２９】
また管理サーバ２の入退場管理処理部２３は、データベースに受信した個人情報が記録されているか否かを判定する（ステップＳ５０６）。そしてイベント管理テーブルや発券管理テーブルや入退場管理テーブルを検索し、受信した個人情報が登録されていればそれを削除する（ステップＳ５０７）。そしてデータベースに記録されている個人情報を削除すると、その旨を入退場検出装置３へ通知する（ステップＳ５０８）。管理サーバ２の入退場管理処理部２３は、また電子チケット１に格納されているチケット情報についての削除要求を電子チケット１に送信する（ステップＳ５０９）。すると電子チケット１のＭＣＵ１２が不揮発メモリ１６に記録されているチケット情報を削除する（ステップＳ５１０）。そして、全ての情報がデータベース２７や不揮発メモリ１６から削除できると、例えばゲートを開き、ユーザのイベント会場からの退場を許可する（ステップＳ５１１）。また入退場検出装置３は、閲覧許可情報の送信をこの時行うようにしてもよい。この処理は、イベント終了検出時に管理サーバ２が行った処理と同様である。つまり、入退場検出装置３は、管理サーバ２から、退場検出情報の受信に基づく閲覧許可情報を保持した応答を受付け、これを電子チケット１に送信することにより、特典データの閲覧不可を解除するようにしてもよい。以上の処理により、電子チケット１に格納された個人情報を退場時にも確認して削除されていない場合には削除要求を行なって削除処理を行なうので、電子チケット１のイベント終了後の紛失などにより個人情報の情報漏洩、不正利用などを防ぐことが出来る。またデータベース２７に記録されている個人情報についても入退場検出装置をユーザが通過する事により、自動的に削除を行なうので、例えば火災などの災害時やイベント終了後などにイベント会場から退場していない、または行方不明のユーザの個人の特定を行なうことができる。
【００３０】
また、特典データは、例えば電子チケット１の液晶表示部を電子チケット１に与えられた加速度に応じて発光させるデータであってもよい。この場合、特典データは、加速度に対応した発光色の情報を記憶するテーブルと、発光処理のプログラムを保持する。そして、電子チケット１は加速度検出部を備える。そしてユーザが電子チケット１を振るなどして加速度を与えた場合に、加速度検出部がそれを検出し、当該加速度をＭＣＵ１２に通知する。ＭＣＵ１２は発光処理プログラムを起動して、加速度を入力値として与える。すると、ＭＣＵ１２は発光処理プログラムに基づいて、加速度に対応する発光色をテーブルから読み取り、その発光色で液晶表示部を発光させる。
【００３１】
また、管理サーバ２は、電子チケット１に備えられた液晶表示部や発光体を発光させるよう制御するようにしてもよい。この場合、管理サーバ２の記憶部に設定された時刻に、当該管理サーバ２が基づいて、発光制御プログラムを電子チケット１に送信する。そして、これを受信した電子チケット１では、発行制御プログラムを起動し、このプログラムに基づいて、液晶表示部や発光体を発光させる。これにより、電子チケット１の遠隔制御を行なうことが出来る。例えば、コンサートホールなどにおいて、観客の電子チケット１を制御して、ペンライトのように音楽の曲調に応じた発光を行なわせることで、舞台と観客両方による演出効果を出すことが期待できる。
【００３２】
図１１は、各種装置のハードウェア構成を示す図である。
この図が示すように、管理サーバ２、入退場検出装置３、電子チケット発券装置４、イベント参加検出装置５、イベント終了検出装置６は、図１１で示すようなハードウェア構成を有している。ハードウェア構成として、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＡＭ（Random Access Memory）／ＲＯＭ（read only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、Ｉ／Ｆ（interface）などである。そして、ＰＣ１であれば、ＣＰＵがＲＡＭ／ＲＯＭやＨＤＤに記録されているプログラムを読み取って、各処理部の処理を行う。
【００３３】
上述したように、各装置は内部に、コンピュータシステムを有している。そして、上述した処理の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。ここでコンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ等をいう。また、このコンピュータプログラムを通信回線によってコンピュータに配信し、この配信を受けたコンピュータが当該プログラムを実行するようにしても良い。
【００３４】
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】電子チケット利用システムの構成を示すブロック図である。
【図２】電子チケットの構成を示す図である。
【図３】管理サーバの機能ブロックを示す図である。
【図４】電子チケットの発券処理のフローを示す図である。
【図５】入退場検出装置のイメージを示す図である。
【図６】入場時の処理フローを示す図である。
【図７】イベント参加検出の処理フローを示す図である。
【図８】イベント参加検出装置のイメージを示す図である。
【図９】イベント終了検出の処理フローを示す図である。
【図１０】退場時の処理フローを示す図である。
【図１１】各種装置のハードウエア構成を示す図である。
【符号の説明】
【００３６】
１・・・電子チケット、２・・・管理サーバ、３・・・入退場検出装置、４・・・電子チケット発券装置、５・・・イベント参加検出装置、６・・・イベント終了検出装置
【図１】
0004529844.tif 000002
【図２】
0004529844.tif 000003
【図３】
0004529844.tif 000004
【図４】
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【図５】
0004529844.tif 000006
【図６】
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【図７】
0004529844.tif 000008
【図８】
0004529844.tif 000009
【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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