(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
債務者の債務履行に関する状況を表示する状況表示装置において、
債務者を特定する債務者ＩＤに対応付けて、債務者の年齢、性別及び職業を含む基本情報を記録する基本情報データベースにアクセスする手段と、
債務者ＩＤに対応付けて、債務履行に関する対応の状況及び時期を示す履歴情報を記録する履歴データベースにアクセスするアクセス手段と、
性別及び年齢別に分類した人物の顔を示す顔画像を記録する顔画像データベースにアクセスする手段と、
性別及び職業別に分類した人物の服装を示す服装画像を記録する服装画像データベースにアクセスする手段と、
債務履行に関する対応の状況別に分類した人物の表情を示す表情画像を記録する表情画像データベースにアクセスする手段と、
債務者ＩＤに基づいて、基本情報データベース及び履歴データベースから、基本情報及び履歴情報を抽出する手段と、
抽出した基本情報及び顔画像データベースの記録内容に基づいて決定する顔画像、基本情報及び服装画像データベースの記録内容に基づいて決定する服装画像、並びに時期毎の履歴情報及び表情画像データベースの記録内容に基づいて決定する表情画像を用いて、時期毎の状況を示す人物を模した夫々の画像を生成する生成手段と、
生成した夫々の画像を、時間経過の順に並べて表示する手段と
を備え、
前記アクセス手段は、
債務者ＩＤに対応付けて、入金による債務履行の状況及び時期を示す履行情報、並びに債務者ＩＤに対応付けて、債務者の対応の状況及び時期を示す対応情報を、履歴情報として記録している履歴データベースにアクセスすべくなしてあり、
前記対応情報は、債務者との交渉に基づき、予定されていた債務履行時期以降に設定された入金の予定時期を示す情報を含み、
前記履行情報は、入金の時期を示す情報を含み、
前記生成手段は、対応情報に含まれる入金の予定時期を示す情報、及び前記履行情報に含まれる入金の時期を示す情報を比較した結果から求まる、入金の予定時期までに入金がなされたか否かの状況に基づいて表情画像を決定すべくなしてある状況表示装置。
【請求項２】
表示手段に接続するコンピュータに、債務者の債務履行に関する状況を、表示手段に表示させるコンピュータプログラムにおいて、
コンピュータに、
債務者を特定する債務者ＩＤに対応付けて、債務者の年齢、性別及び職業を含む基本情報を記録する基本情報データベースにアクセスさせる手順と、
債務者ＩＤに対応付けて、債務履行に関する対応の状況及び時期を示す履歴情報を記録する履歴データベースにアクセスさせる手順と、
性別及び年齢別に分類した人物の顔を示す顔画像を記録する顔画像データベースにアクセスさせる手順と、
性別及び職業別に分類した人物の服装を示す服装画像を記録する服装画像データベースにアクセスさせる手順と、
債務履行に関する対応の状況別に分類した人物の表情を示す表情画像を記録する表情画像データベースにアクセスさせる手順と、
債務者ＩＤに基づいて、基本情報データベース及び履歴データベースから、基本情報及び履歴情報を抽出させる手順と、
抽出した基本情報及び顔画像データベースの記録内容に基づいて決定する顔画像、基本情報及び服装画像データベースの記録内容に基づいて決定する服装画像、並びに時期毎の履歴情報及び表情画像データベースの記録内容に基づいて決定する表情画像を用いて、時期毎の状況を示す人物を模した夫々の画像を生成させる手順と、
生成した夫々の画像を、時間経過の順に並べて表示手段に表示させる手順と
を実行させ、
前記履歴データベースにアクセスさせる手順は、
債務者ＩＤに対応付けて、入金による債務履行の状況及び時期を示す履行情報、並びに債務者ＩＤに対応付けて、債務者の対応の状況及び時期を示す対応情報を、履歴情報として記録している履歴データベースにアクセスすべくなしてあり、
前記対応情報は、債務者との交渉に基づき、予定されていた債務履行時期以降に設定された入金の予定時期を示す情報を含み、
前記履行情報は、入金の時期を示す情報を含み、
前記画像を生成させる手順は、対応情報に含まれる入金の予定時期を示す情報、及び前記履行情報に含まれる入金の時期を示す情報を比較した結果から求まる、入金の予定時期までに入金がなされたか否かの状況に基づいて表情画像を決定すべくなしてあるコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
債務者の債務履行に関する状況を表示させる状況表示装置及びその装置を実現するためのコンピュータプログラムに関し、特に債務の履行である借金の返済を延滞している債務者の状況を表示させることにより、対応の目安とすることが可能な状況表示装置及びコンピュータプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
借金等の債務を有する債務者について、債務の履行である借金の返済状況を金融事業体等の債権者が管理するために、債務者の性別、年齢及び職業等の基本情報並びに返済状況を記録しているデータベースにアクセスし、記録されている基本情報及び返済状況を表示させる債権管理システムが普及している。
【０００３】
このような債権管理システムは、返済が滞っている債務者を抽出し、抽出した債務者に電話等の通信方法にて督促を行い、更には入金の予定日を確認して、確認した予定日をデータベースに記録するという方法で利用されている。
【０００４】
また債務者に対して督促等の交渉を行う場合、債務者の性別、年齢及び職業等の基本情報並びに返済状況の履歴に応じて、説明の仕方及び物腰等の交渉方法を適宜変更する必要がある。
即ち、債務者に対して効果的な督促をするには債務者の状況を的確に把握することが必要不可欠であるということが言える。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら例えば大規模な金融事業体においては、債務者と交渉する担当者が途中で変わることも多く、また管理すべき債務者も多数であるため、債務者の状況を把握することは困難であり、特に文字及び数字として表示される基本情報及び返済状況から、債務者の状況を的確に、しかも効率よく把握するという行為は熟練者であっても容易なことではないという問題がある。
【０００６】
本発明は斯かる事情に鑑みてなされたものであり、債務者の基本情報及び返済状況を、人物を模した画像として表示し、特に返済状況の履歴を夫々の時期における画像を並べて表示することにより、債務者の基本情報並びに返済状況及びその経時的な変化を的確に、しかも効率よく把握することが可能であり、これにより督促等の交渉作業を効果的に支援することが可能な状況表示装置及びコンピュータプログラムの提供を目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
第１発明に係る状況表示装置は、債務者の債務履行に関する状況を表示する状況表示装置において、債務者を特定する債務者ＩＤに対応付けて、債務者の年齢、性別及び職業を含む基本情報を記録する基本情報データベースにアクセスする手段と、債務者ＩＤに対応付けて、債務履行に関する対応の状況及び時期を示す履歴情報を記録する履歴データベースにアクセスするアクセス手段と、性別及び年齢別に分類した人物の顔を示す顔画像を記録する顔画像データベースにアクセスする手段と、性別及び職業別に分類した人物の服装を示す服装画像を記録する服装画像データベースにアクセスする手段と、債務履行に関する対応の状況別に分類した人物の表情を示す表情画像を記録する表情画像データベースにアクセスする手段と、債務者ＩＤに基づいて、基本情報データベース及び履歴データベースから、基本情報及び履歴情報を抽出する手段と、抽出した基本情報及び顔画像データベースの記録内容に基づいて決定する顔画像、基本情報及び服装画像データベースの記録内容に基づいて決定する服装画像、並びに時期毎の履歴情報及び表情画像データベースの記録内容に基づいて決定する表情画像を用いて、時期毎の状況を示す人物を模した夫々の画像を生成する生成手段と、生成した夫々の画像を、時間経過の順に並べて表示する手段とを備え、前記アクセス手段は、債務者ＩＤに対応付けて、入金による債務履行の状況及び時期を示す履行情報、並びに債務者ＩＤに対応付けて、債務者の対応の状況及び時期を示す対応情報を、履歴情報として記録している履歴データベースにアクセスすべくなしてあり、前記対応情報は、債務者との交渉に基づき、予定されていた債務履行時期以降に設定された入金の予定時期を示す情報を含み、前記履行情報は、入金の時期を示す情報を含み、前記生成手段は、対応情報に含まれる入金の予定時期を示す情報、及び前記履行情報に含まれる入金の時期を示す情報を比較した結果から求まる、入金の予定時期までに入金がなされたか否かの状況に基づいて表情画像を決定すべくなしてあることを要件とする。
【００１１】
第２発明に係るコンピュータプログラムは、表示手段に接続するコンピュータに、債務者の債務履行に関する状況を、表示手段に表示させるコンピュータプログラムにおいて、コンピュータに、債務者を特定する債務者ＩＤに対応付けて、債務者の年齢、性別及び職業を含む基本情報を記録する基本情報データベースにアクセスさせる手順と、債務者ＩＤに対応付けて、債務履行に関する対応の状況及び時期を示す履歴情報を記録する履歴データベースにアクセスさせる手順と、性別及び年齢別に分類した人物の顔を示す顔画像を記録する顔画像データベースにアクセスさせる手順と、性別及び職業別に分類した人物の服装を示す服装画像を記録する服装画像データベースにアクセスさせる手順と、債務履行に関する対応の状況別に分類した人物の表情を示す表情画像を記録する表情画像データベースにアクセスさせる手順と、債務者ＩＤに基づいて、基本情報データベース及び履歴データベースから、基本情報及び履歴情報を抽出させる手順と、抽出した基本情報及び顔画像データベースの記録内容に基づいて決定する顔画像、基本情報及び服装画像データベースの記録内容に基づいて決定する服装画像、並びに時期毎の履歴情報及び表情画像データベースの記録内容に基づいて決定する表情画像を用いて、時期毎の状況を示す人物を模した夫々の画像を生成させる手順と、生成した夫々の画像を、時間経過の順に並べて表示手段に表示させる手順とを実行させ、前記履歴データベースにアクセスさせる手順は、債務者ＩＤに対応付けて、入金による債務履行の状況及び時期を示す履行情報、並びに債務者ＩＤに対応付けて、債務者の対応の状況及び時期を示す対応情報を、履歴情報として記録している履歴データベースにアクセスすべくなしてあり、前記対応情報は、債務者との交渉に基づき、予定されていた債務履行時期以降に設定された入金の予定時期を示す情報を含み、前記履行情報は、入金の時期を示す情報を含み、前記画像を生成させる手順は、対応情報に含まれる入金の予定時期を示す情報、及び前記履行情報に含まれる入金の時期を示す情報を比較した結果から求まる、入金の予定時期までに入金がなされたか否かの状況に基づいて表情画像を決定すべくなしてあることを要件とする。
【００１２】
本発明では、入金による借金の返済等の債務履行の状況及び債務履行に対する債務者の対応の状況並びに性別、年齢及び職業等の基本情報に基づく画像を表示し、特に夫々の時期における画像を並べて表示することにより、債務者の基本情報並びに債務履行に関する状況及びその経時的な変化を的確に、しかも効率よく把握することが可能であり、これにより債務履行の督促等の交渉作業を効果的に支援することが可能である。
【００１３】
本発明では、債務履行に関する状況及び基本情報に基づいて、顔、服装及び表情が決定される人物を模した画像を表示することにより、債務者の基本情報並びに債務履行に関する状況及びその経時的な変化を的確に、しかも効率よく把握することが可能であり、これにより債務履行の督促等の交渉作業を効果的に支援することが可能である。
【００１４】
本発明では、事前の債務者との交渉により得られた入金の予定日及び実際の入金状況に基づいて画像を決定することにより、債務者の性格等の情報を詳細に把握することが可能である。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明をその実施の形態を示す図面に基づいて詳述する。
図１は本発明の状況表示装置を用いた債権管理システムを概念的に示す説明図である。
図中１は金融機関等の債権者にてクライアントコンピュータとして管理されるコンピュータを用いた状況表示装置であり、状況表示装置１０は、ＬＡＮ等の通信網ＮＷに接続されている。
【００１８】
通信網ＮＷには、法人又は個人である債務者の基本情報を記録する基本情報データベース（基本情報ＤＢ）２０ａ、借金等の債務の履行状況を示す履行情報を記録する履行履歴データベース（履行履歴ＤＢ）２０ｂ並びに債務者の対応の状況を記録する対応履歴データベース（対応履歴ＤＢ）２０ｃ等の各種データベースを備える記録装置２０が接続されている。
【００１９】
さらに通信網ＮＷには、金融機関の営業店舗に設置された入金装置等の端末装置４０と専用線Ｌにより接続され入金等の債務履行に関する情報を管理するホストコンピュータ等の管理装置３０が接続されている。
【００２０】
図２は本発明の状況表示装置１０を用いた債権管理システムの構成を示すブロック図である。
状況表示装置１０は、本発明の状況表示装置用のコンピュータプログラムＰＧ及びデータ等の情報を記録したＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体ＲＥＣから各種情報を読み取るＣＤ−ＲＯＭドライブ等の補助記憶手段１２並びに補助記憶手段１２により読み取った各種情報を記録するハードディスク等の記録手段１３を備えている。
そして記録手段１３から本発明のコンピュータプログラムＰＧ及びデータ等の各種情報を読み取り、情報を一時的に記憶するＲＡＭ１４に記憶させてＣＰＵ１１により実行することで、コンピュータは本発明の状況表示装置１０として動作する。
【００２１】
さらに状況表示装置１０は、キーボード及びマウス等の入力手段１５、モニタ等の表示手段１６並びに通信網ＮＷに接続するＬＡＮボード等の通信手段１７を備えている。
【００２２】
なお記録手段１３の記録領域の一部は、人物を模した画像を表示するために、人物の顔の画像を記録した顔テーブル１０ａ、服装の画像を記録した服装テーブル１０ｂ及び表情の画像を記録した表情テーブル１０ｃ等の各種テーブルとして用いられている。
【００２３】
図３は本発明の状況表示装置１０が備える各種テーブルの記録内容を概念的に示す説明図である。
図３（ａ）は顔テーブル１０ａであり、人物の性別及び年齢別の顔を示す画像が記録されている。
図３（ｂ）は服装テーブル１０ｂであり、人物の性別及び職業別の服装を示す画像が記録されている。
図３（ｃ）は表情テーブル１０ｃであり、人物の表情を示す画像が記録されている。
【００２４】
記録装置２０は、ＣＰＵ２１、記録手段２２、ＲＡＭ２３及び通信手段２４を備え、記録手段２２の記録領域の一部は、基本情報データベース２０ａ、履行履歴データベース２０ｂ及び対応履歴データベース２０ｃ等の各種データベースとして用いられており、必要に応じて通信網ＮＷを介して状況表示装置１０からアクセスが行われる。
なお状況表示装置１０が備える記録手段１３の記録領域の一部を各種データベースとして用い、必要に応じてアクセスを行うようにしてもよい。
【００２５】
図４は本発明の状況表示装置１０からアクセスされる各種データベースの記録内容を概念的に示す説明図である。
図４（ａ）は、基本情報データベース２０ａを示しており、基本情報データベース２０ａには、債務者を特定する債務者ＩＤに対応付けて、債務者が個人である場合には、性別、年齢及び職業等の各種個人情報が基本情報として記録されており、債務者が法人である場合には、代表者及び業務等の各種企業情報が基本情報として記録されている。
また債務者の印象及び健康状態等の個人情報が判明した場合には、その情報も含まれる。
【００２６】
図４（ｂ）は、履行履歴データベース２０ｂを示しており、履行履歴データベース２０ｂには、債務者ＩＤに対応付けられた入金による債務履行の状況が、入金の時期を示す入金日及び入金額等の履行情報として記録されている。
【００２７】
図４（ｃ）は、対応履歴データベース２０ｃを示しており、対応履歴データベース２０ｃには、債務者ＩＤに対応付けられた債務者の対応の状況が、交渉日、交渉により得られた入金の予定時期及び備考等の対応情報として記録されている。
【００２８】
また基本情報データベース２０ａ及び対応履歴データベース２０ｃには、状況表示装置１０等のクライアントコンピュータを用いて入力された内容が記録され、履行履歴データベース２０ｂには、端末装置４０を用いて行われた入金を示す債務履行の状況が管理装置３０からのアクセスにより自動的に記録される。
【００２９】
管理装置３０は、ＣＰＵ３１、記録手段３２、ＲＡＭ３３、通信網ＮＷに接続する第１通信手段３４及び専用線Ｌが接続された第２通信手段３５を備えている。
端末装置４０は、装置全体を制御するＣＰＵ４１、入出金を行うマンマシンインターフェースである入出金手段４２及び通信線Ｌが接続された通信手段４３を備えており、債務者が端末装置４０により入金を行った場合、その情報は専用線Ｌを介して管理装置３０へ送信され、管理装置３０の処理にて履行履歴データベース２０ｂが更新される。
【００３０】
次に本発明の状況表示装置１０の処理を図５に示すフローチャートを用いて説明する。
状況表示装置１０を操作する操作者が、債務者の債務履行に関する状況を表示させる場合に、当該債務者の債務者ＩＤを入力し、所定の操作を行う。
なお債務者ＩＤでなくとも、債務者を特定することができれば、氏名等の情報でもよい。
【００３１】
状況表示装置１０では、債務者ＩＤの入力を受け付け（ステップＳ１）、受け付けた債務者ＩＤに基づいて、基本情報データベース２０ａ、履行履歴データベース２０ｂ及び対応履歴データベース２０ｃから基本情報、履行情報及び対応情報を夫々抽出する（ステップＳ２）。
【００３２】
そして抽出した基本情報並びに時期毎の履行情報及び対応情報に基づいて、時期毎の状況を示す人物を模した夫々の画像を生成し（ステップＳ３）、生成した夫々の画像を、時間経過の順に並べて表示する（ステップＳ４）。
なおステップＳ３においては、基本情報に基づいて顔及び服装を示す画像が決定され、履行情報に含まれる入金の時期を示す入金日及び対応情報に含まれる入金の予定時期を示す内容の比較に基づいて表情を示す画像が決定される。
【００３３】
次に本発明の状況表示装置１０にて表示される画像の具体例について説明する。
図６は本発明の状況表示装置１０にて表示される画像とデータベースの記録内容との関係を概念的に示す説明図である。
図６は債務が発生した債務者を登録した状態であり、図６（ａ）は基本情報データベース２０ａを示しており、図６（ｂ）は状況表示装置１０から表示された画像を示している。
【００３４】
この時期において履行履歴データベース２０ｂ及び対応履歴データベース２０ｃには、人物を模した画像に影響する情報は記録されていないため、図６（ｂ）に示す画像には、基本情報データベース２０ａより抽出した性別、年齢及び職業から決定された人物の画像並びに当該債務者の名前、住所及び電話番号等の情報が表示されている。
【００３５】
図７は本発明の状況表示装置１０にて表示される画像とデータベースの記録内容との関係を概念的に示す説明図である。
図７は図６の状態から本来の債務履行予定日に債務が履行されず、即ち入金が行われていないことが判明したため、債務者と交渉を行い、債務の履行予定時期、即ち入金予定日を確認し、確認した入金予定日を入力した状態であり、図７（ａ）及び図７（ｂ）は夫々基本情報データベース２０ａ及び対応履歴データベース２０ｃを示しており、図７（ｃ）は状況表示装置１０から表示された画像を示している。
この時期において対応履歴データベース２０ｃには、交渉を行った日及び交渉により得られた入金予定日が記録されている。
【００３６】
そして図７（ｃ）に示す画像には、図６の時期に生成された画像に並べて、新たな画像が表示されており、新たな画像は、対応履歴データベース２０ｃに記録されているように、本来の債務履行予定日に債務が履行されず交渉を行ったという状況に基づいて、困惑した表情を模した画像となっている。
【００３７】
図８は本発明の状況表示装置１０にて表示される画像とデータベースの記録内容との関係を概念的に示す説明図である。
図８は図７の状態から、債務者が端末装置４０により入金を行い、管理装置３０の処理にて履行履歴データベース２０ｂが更新され、債務が履行されたことが判明した状態であり、図８（ａ）、図８（ｂ）及び図８（ｃ）は夫々基本情報データベース２０ａ、対応履歴データベース２０ｃ及び履行履歴データベース２０ｂを示しており、図８（ｄ）は状況表示装置１０から表示された画像を示している。
この時期において履行履歴データベース２０ｂには、入金日及び入金額が記録されている。
【００３８】
そして図８（ｄ）に示す画像には、図７の時期に生成された２つの画像に並べて、新たな画像が表示されており、新たな画像は、履行履歴データベース２０ｂに記録されているように、対応履歴データベース２０ｃに示されている入金予定日に入金がなされたという状況に基づいて、微笑んだ表情を模した画像となっている。
【００３９】
図９は本発明の状況表示装置１０にて表示される画像とデータベースの記録内容との関係を概念的に示す説明図である。
図９は図７の状態から債務者が入金予定日になっても入金をしていない状態であり、図８（ａ）、図８（ｂ）及び図８（ｃ）は夫々基本情報データベース２０ａ、対応履歴データベース２０ｃ及び履行履歴データベース２０ｂを示しており、図８（ｄ）は状況表示装置１０から表示された画像を示している。
この時期において履行履歴データベース２０ｂには、入金予定日になっても入金がなされていないため、入金日の欄は仮のデータとして入金予定日が記録されており、入金額の欄には入金がなされていないことを示す「０」が記録されている。
【００４０】
そして図９（ｄ）に示す画像には、図７の時期に生成された２つの画像に並べて、新たな画像が表示されており、新たな画像は、履行履歴データベース２０ｂに記録されているように、対応履歴データベース２０ｃに示されている入金予定日に入金がなされなかったという状況に基づいて、怒った表情を模した画像となっている。
【００４１】
このように債務の履行状況の経時的な変化を並べて表示することにより、以前は問題なく債務が履行されていたが最近は遅れがちである等の状況を容易に把握することが可能となる。
【００４２】
前記実施の形態では、債務が履行されたか否かについて画像を生成する形態を示したが、本発明はこれに限らず、債務者の健康状態、電話の対応の物腰及び家族構成等の情報を基本情報データベース２０ａ等のデータベースに記録し、これらの情報に基づいて画像を生成するようにしてもよい。
【００４３】
また前記実施の形態では、人物を模した画像を生成する形態を示したが、債務者が法人の場合は建造物の画像又は建造物を擬人化した画像を生成するというように様々な画像を用いることが可能である。
【００４４】
（付記１）債務者の債務履行に関する状況を表示する状況表示装置において、債務履行に関する状況を時期に対応付けて記録するデータベースにアクセスする手段と、データベースに記録している時期毎の状況及び債務者の基本情報に基づいて、時期毎の状況を示す人物を模した夫々の画像を生成する手段と、生成した夫々の画像を、時間経過の順に並べて表示する手段とを備えることを特徴とする状況表示装置。
（付記２）債務者の債務履行に関する状況を表示する状況表示装置において、債務者を特定する債務者ＩＤに対応付けて、債務者の基本情報を記録する基本情報データベースにアクセスする手段と、債務者ＩＤに対応付けて、入金による債務履行の状況及び時期を示す履行情報を記録する履行履歴データベースにアクセスする手段と、債務者ＩＤに対応付けて、債務者の対応の状況及び時期を示す対応情報を記録する対応履歴データベースにアクセスする手段と、債務者ＩＤに基づいて、基本情報データベース、履行履歴データベース及び対応履歴データベースから、基本情報、履行情報及び対応情報を抽出する手段と、
抽出した基本情報並びに時期毎の履行情報及び対応情報に基づいて、時期毎の状況を示す夫々の画像を生成する生成手段と、生成した夫々の画像を、時間経過の順に並べて表示する手段とを備えることを特徴とする状況表示装置。
（付記３）前記画像は、人物を模した画像であり、前記生成手段は、基本情報に基づいて顔及び服装を示す画像を決定し、履行情報及び対応情報に基づいて表情を示す画像を決定すべくなしてあることを特徴とする付記２に記載の状況表示装置。
（付記４）前記対応履歴データベースに記録されている対応情報は、入金の予定時期を示す情報を含み、前記履行履歴データベースに記録されている履行情報は、入金の時期を示す情報を含み、前記生成手段は、対応情報に含まれる入金の予定時期及び履行情報に含まれる入金の時期の比較により表情を示す画像を決定すべくなしてあることを特徴とする付記３に記載の状況表示装置。
（付記５）表示手段に接続するコンピュータに、債務者の債務履行に関する状況を、表示手段に表示させるコンピュータプログラムにおいて、コンピュータに、債務者を特定する債務者ＩＤに対応付けて、債務者の基本情報を記録する基本情報データベースにアクセスさせる手順と、コンピュータに、債務者ＩＤに対応付けて、入金による債務履行の状況及び時期を示す履行情報を記録する履行履歴データベースにアクセスさせる手順と、コンピュータに、債務者ＩＤに対応付けて、債務者の対応の状況及び時期を示す対応情報を記録する対応履歴データベースにアクセスさせる手順と、コンピュータに、債務者ＩＤに基づいて、基本情報データベース、履行履歴データベース及び対応履歴データベースから、基本情報、履行情報及び対応情報を抽出させる手順と、コンピュータに、抽出した基本情報並びに時期毎の履行履歴及び対応情報に基づいて、時期毎の状況を示す夫々の画像を生成させる手順と、コンピュータに、生成した夫々の画像を、時間経過の順に並べて表示手段に表示させる手順とを含むことを特徴とするコンピュータプログラム。
（付記６）表示手段に接続するコンピュータに、債務者の債務履行に関する状況を、表示手段に表示させるコンピュータプログラムを記録してある、コンピュータでの読み取りが可能な記録媒体において、コンピュータに、債務者を特定する債務者ＩＤに対応付けて、債務者の基本情報を記録する基本情報データベースにアクセスさせる手順と、コンピュータに、債務者ＩＤに対応付けて、入金による債務履行の状況及び時期を示す履行情報を記録する履行履歴データベースにアクセスさせる手順と、コンピュータに、債務者ＩＤに対応付けて、債務者の対応の状況及び時期を示す対応情報を記録する対応履歴データベースにアクセスさせる手順と、コンピュータに、債務者ＩＤに基づいて、基本情報データベース、履行履歴データベース及び対応履歴データベースから、基本情報、履行情報及び対応情報を抽出させる手順と、コンピュータに、抽出した基本情報並びに時期毎の履行履歴及び対応情報に基づいて、時期毎の状況を示す夫々の画像を生成させる手順と、コンピュータに、生成した夫々の画像を、時間経過の順に並べて表示手段に表示させる手順とを含むコンピュータプログラムを記録してあることを特徴とするコンピュータでの読み取りが可能な記録媒体。
【００４５】
【発明の効果】
以上詳述した如く本発明に係る状況表示装置及びコンピュータプログラムでは、借金の返済等の債務履行の時期毎の状況並びに債務者の性別、年齢及び職業等の基本情報を、人物を模した画像として表示し、特に夫々の時期における画像を並べて表示することにより、債務者の基本情報並びに債務履行の状況及びその経時的な変化を的確に、しかも効率よく把握することが可能であり、これにより債務履行の督促等の交渉作業を効果的に支援することが可能である等、優れた効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の状況表示装置を用いた債権管理システムを概念的に示す説明図である。
【図２】本発明の状況表示装置を用いた債権管理システムの構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の状況表示装置が備える各種テーブルの記録内容を概念的に示す説明図である。
【図４】本発明の状況表示装置からアクセスされる各種データベースの記録内容を概念的に示す説明図である。
【図５】本発明の状況表示装置の処理を示すフローチャートである。
【図６】本発明の状況表示装置にて表示される画像とデータベースの記録内容との関係を概念的に示す説明図である。
【図７】本発明の状況表示装置にて表示される画像とデータベースの記録内容との関係を概念的に示す説明図である。
【図８】本発明の状況表示装置にて表示される画像とデータベースの記録内容との関係を概念的に示す説明図である。
【図９】本発明の状況表示装置にて表示される画像とデータベースの記録内容との関係を概念的に示す説明図である。
【符号の説明】
１０  状況表示装置
２０  記録装置
２０ａ  基本情報データベース
２０ｂ  履行履歴データベース
２０ｃ  対応履歴データベース
３０  管理装置
４０  端末装置
Ｌ  専用線
ＮＷ  通信網
ＰＧ  コンピュータプログラム
ＲＥＣ  記録媒体
【図１】
0004508515.tif 000002
【図２】
0004508515.tif 000003
【図３】
0004508515.tif 000004
【図４】
0004508515.tif 000005
【図５】
0004508515.tif 000006
【図６】
0004508515.tif 000007
【図７】
0004508515.tif 000008
【図８】
0004508515.tif 000009
【図９】
0004508515.tif 000010