(57)【要約】応募者にとって地理的・時間的制約が少なく、募集者にとって適切な人材を効率的に選考できる遠隔面接システムを提供する。Ｗｅｂサーバ（１１０）と双方向通信サーバ（１２０）とメールサーバ（１３０）と面接サーバ（１４０）と通信回線接続装置（１６０）とを備え、通信回線（２０）を介して応募者端末（３０）、募集者端末（４０）と接続して遠隔面接を行う。面接サーバ（１４０）は、知識試験、文章力試験、性格診断、口述試験により応募者を事前選考する機能を有する。事前選考試験中の応募者の画像を取得して登録画像と照合する本人確認機能を有し、身代わり受験等の不正を防止する。質問映像を応募者端末に配信する機能と、配信された質問映像に対する応募者の回答映像を受信して記録する機能と、記録された回答映像を募集者端末に配信して採点評価を行う機能とを有し、募集者が対応することなく口述試験を遠隔で行える。
2004070639.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接システムにおいて、
前記募集者端末から募集を受付ける募集受付手段と、前記受付けられた募集に対して前記応募者端末からの応募を受付ける応募受付手段と、前記応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された問題を提示する問題提示手段と、前記提示された問題に対して応募者が入力した回答を取得する回答取得手段と、前記取得された回答を採点する採点手段とを備え、応募者に対して事前選考試験を行う機能を有する遠隔面接システムであって、
応募者の画像を登録する応募者画像登録手段と、前記事前選考試験中の応募者の画像を取得する応募者画像取得手段と、前記取得された画像を前記登録された画像と照合する画像照合手段とを備え、前記事前選考試験において当該応募者本人が受験していることを確認する機能を有することを特徴とする、遠隔面接システム。
【請求項２】
前記画像照合手段は、前記取得された画像と前記登録された画像とのマッチング処理を行い、所定の一致度を有しない場合に取得された画像を記録する機能を有し、前記採点手段は、前記登録された画像と前記記録された画像とを対比表示する機能を有することを特徴とする、請求項１に記載の遠隔面接システム。
【請求項３】
前記応募者画像登録手段および／または前記応募者画像取得手段は、テレビ電話プロトコルに対応した通信機能を有し、受信されたテレビ映像から静止画像を切り出すようにしたことを特徴とする、請求項１または請求項２に記載の遠隔面接システム。
【請求項４】
前記事前選考試験として、応募者の知識レベルを確認する知識試験を行う機能を有することを特徴とする、請求項１ないし請求項３のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項５】
前記事前選考試験として、応募者の性格を診断する性格診断試験を行う機能を有することを特徴とする、請求項１ないし請求項４のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項６】
前記事前選考試験として、応募者の文章力を確認する文章力試験を行う機能を有することを特徴とする、請求項１ないし請求項５のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項７】
前記募集受付手段は、前記問題提示手段により提示する問題を設定する問題設定手段を含むことを特徴とする、請求項１ないし請求項６のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項８】
前記問題設定手段は、各問題を必須問題と選択問題に区分して指定する機能と、出題する問題数を指定する機能とを有し、前記問題提示手段は、前記必須問題に指定されたすべての問題と前記選択問題に指定された問題からランダムに選択された問題を用いて前記指定された問題数を出題する機能を有することを特徴とする、請求項７に記載の遠隔面接システム。
【請求項９】
前記問題設定手段は、各問題の回答に要する時間を指定する機能と、前記事前選考試験の試験時間を指定する機能とを有し、前記問題提示手段は、前記指定された試験時間内に回答可能な問題を組合せて出題する機能を有することを特徴とする、請求項７に記載の遠隔面接システム。
【請求項１０】
前記問題設定手段は、各問題の分野を指定する機能を有し、前記問題提示手段は、指定されたコースに対応した分野の問題を組合せて出題する機能を有することを特徴とする、請求項７ないし請求項９のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項１１】
前記問題設定手段は、各問題の分野を指定する機能を有し、前記採点手段は、前記取得された回答を正解と照合し、前記指定された分野別に集計する機能を有することを特徴とする、請求項７ないし請求項１０のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項１２】
前記問題設定手段は、各問題の評価区分を指定する機能を有し、前記採点手段は、前記指定された評価区分別に回答を集計する機能を有することを特徴とする、請求項７ないし請求項１１のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項１３】
前記問題設定手段は、各問題の評価区分別の配点を指定する機能を有し、前記採点手段は、前記取得された回答を提示する機能と、前記提示された回答についての前記評価区分別の評価を取得する機能と、前記取得された評価と前記指定された配点とから前記評価区分別の評価を集計する機能とを有することを特徴とする、請求項７ないし請求項１２のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項１４】
前記採点手段は、前記取得された回答を順次取出して提示して評価を取得するものであって、同一の応募者に対して各問題の回答を順次取出して評価する機能と、同一の問題について各応募者の回答を順次取出して評価する機能とを備えたことを特徴とする、請求項１３に記載の遠隔面接システム。
【請求項１５】
前記採点手段は、前記集計された結果をバーチャート表示する機能を有することを特徴とする、請求項１１ないし請求項１４に記載の遠隔面接システム。
【請求項１６】
前記問題提示手段は、前記応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信する質問映像配信手段を含み、前記回答取得手段は、前記配信された質問映像に対して前記応募者端末から送信される回答映像を受信して記録する回答映像記録手段を含み、前記採点手段は、前記募集者端末からの要求に応じて前記記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得する評価手段を含み、応募者に対して口述による事前選考試験を行う機能を有することを特徴とする、請求項１ないし請求項１５のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項１７】
テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接システムにおいて、
前記募集者端末から募集を受付ける募集受付手段と、前記受付けられた募集に対して前記応募者端末からの応募を受付ける応募受付手段と、前記応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信する質問映像配信手段と、前記配信された質問映像に対して前記応募者端末から送信される回答映像を受信して記録する回答映像記録手段と、前記募集者端末からの要求により前記記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得する採点手段とを備え、応募者に対して口述による事前選考試験を行う機能を有することを特徴とする、遠隔面接システム。
【請求項１８】
前記質問映像配信手段、前記回答映像記録手段および前記回答映像配信手段は、テレビ電話プロトコルに対応した通信機能を有することを特徴とする、請求項１７に記載の遠隔面接システム。
【請求項１９】
前記募集受付手段は、前記問題提示手段により提示される質問映像を設定する質問映像設定手段を含むことを特徴とする、請求項１７または請求項１８に記載の遠隔面接システム。
【請求項２０】
前記質問映像設定手段は、各問題の評価区分別の配点を指定する機能を有し、前記採点手段は、前記取得された回答映像を提示する機能と、前記提示された回答映像についての前記評価区分別の評価を取得する機能と、前記取得された評価と前記指定された配点とから前記評価区分別の評価を集計する機能とを有することを特徴とする、請求項１７ないし請求項１９のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項２１】
前記採点手段は、前記取得された回答映像を順次取出して提示して評価を取得するものであって、同一の応募者に対して各質問の回答映像を順次取出して評価する機能と、同一の質問について各応募者の回答映像を順次取出して評価する機能とを備えたことを特徴とする、請求項２０に記載の遠隔面接システム。
【請求項２２】
前記採点手段は、前記集計された結果をバーチャート表示する機能を有することを特徴とする、請求項２０または請求項２１に記載の遠隔面接システム。
【請求項２３】
前記回答映像取得手段は、前記配信された質問に対して応募者が回答を開始するまでの応答時間と、応募者が回答した回答時間を計測する機能を有し、前記採点手段は、前記計測された応答時間と回答時間を提示する機能を有することを特徴とする、請求項１７ないし請求項２２のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項２４】
前記質問映像配信手段は、前記配信された質問映像を応募者からの質問確認要求により再配信する機能を有し、前記採点手段は、応募者が質問確認した回数を提示する機能を有することを特徴とする、請求項１７ないし請求項２３のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項２５】
通信回線を介して接続された募集者端末から募集を受付ける募集受付手段と、前記受付けられた募集に対して通信回線を介して接続された応募者端末からの応募を受付ける応募受付手段と、前記応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信する質問映像配信手段と、前記配信された質問映像に対して前記応募者端末から送信される回答映像を受信して記録する回答映像記録手段と、前記募集者端末からの要求により前記記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得する採点手段とを備え、応募者に対して遠隔で口述による選考試験を行う機能を有することを特徴とする、遠隔面接システム。
【請求項２６】
テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接方法において、
前記募集者端末から募集を受付けるステップと、前記受付けられた募集に対して前記応募者端末からの応募を受付けるステップと、前記応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された問題を提示するステップと、前記提示された問題に対して応募者が入力した回答を取得するステップと、前記取得された回答を採点するステップとを備え、応募者に対して事前選考試験を行う遠隔面接方法であって、
応募者の画像を登録するステップと、前記事前選考試験中の応募者の画像を取得するステップと、前記取得された画像を前記登録された画像と照合するステップとを備え、前記事前選考試験において当該応募者本人が受験していることを確認することを特徴とする、遠隔面接方法。
【請求項２７】
前記問題を提示するステップは、前記応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信するステップを含み、前記回答を取得するステップは、前記配信された質問映像に対して前記応募者端末から送信される回答映像を受信して記録するステップを含み、前記採点するステップは、前記募集者端末からの要求に応じて前記記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得するステップを含み、応募者に対して口述による事前選考試験を行うことを特徴とする、請求項２６に記載の遠隔面接方法。
【請求項２８】
テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接方法において、
前記募集者端末から募集を受付けるステップと、前記受付けられた募集に対して前記応募者端末からの応募を受付けるステップと、前記応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信するステップと、前記配信された質問映像に対して前記応募者端末から送信される回答映像を受信して記録するステップと、前記募集者端末からの要求により前記記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得するステップとを備え、応募者に対して口述による事前選考試験を行うことを特徴とする、遠隔面接方法。
【請求項２９】
通信回線を介して接続された募集者端末から募集を受付けるステップと、前記受付けられた募集に対して通信回線を介して接続された応募者端末からの応募を受付けるステップと、前記応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信するステップと、前記配信された質問映像に対して前記応募者端末から送信される回答映像を受信して記録するステップと、前記募集者端末からの要求により前記記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得するステップとを備え、応募者に対して遠隔で口述による選考試験を行うことを特徴とする、遠隔面接方法。
【請求項３０】
請求項２６ないし請求項２９のいずれかに記載の遠隔面接方法をコンピュータで実行させるための、遠隔面接プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】  本願発明は、テレビ電話を用いて遠隔で面接を行う遠隔面接システムに関し、特に適切な人材を効率的に選考できる遠隔面接システムに関する。
尚、本明細書では、特に断らない限り「映像」には「音声」が含まれているものとする。
【背景技術】  企業における求人やタレントのオーディション等の人材募集において、募集者が応募者と対面して行う面接は重要な選考手段となるが、多数の応募者に対して個別に面接を行うことは、募集者にとって場所や人員の確保が必要となるなど、時間的・費用的に大きな負担が生ずる。また、応募者にとっても指定された時間に面接場所まで出向くことが必要となり、地理的・時間的な制約が大きい。
近年、通信技術の発達により、テレビ電話により遠隔地の端末間で映像と音声による実用レベルでの対談が可能となってきたことから、応募者と募集者がテレビ電話を用いて遠隔で面接を行う方法が取り入れられつつある。
しかしながら、このようなテレビ電話を用いた面接であっても、募集者にとっては多数の応募者と個別に面接する必要があるため、非常に大きな負担となる。
このため、あらかじめ応募者に対して知識レベルを診断するオンライン選考試験を行い、所定の合格基準点を獲得した人に対してのみオンライン面接を行う方法が、特開２００２−７３９１４号公報において提案されている。このように、あらかじめオンライン選考試験で面接対象者を選定することで、募集者の負担を軽減するという効果を得ている。
また、特開２００２−７３９１４号公報では、オンライン面接として映像と音声を用いてリアルタイムに面接を行うビデオ面接の他に、選択回答式の面接問題を応募者にオンラインで回答させるバーチャル面接や、応募者と募集者の間で文字メッセージを介してリアルタイムに面接を行うチャット面接を備える。このように、バーチャル面接を備えることにより応募者は２４時間いつでも好きなときに面接を受付けることができ、チャット面接を備えることにより対面式の面接が不得意な応募者のなかから優秀な人材を選定することが可能となるという効果を得ている。
しかしながら、かかる従来の面接システムでは、募集者の負担を軽減するために事前選考としてあらかじめ登録した問題を画面に表示し、これに対して応募者がキーボードから入力した回答をコンピュータにより集計して選考するため、本人以外が回答したり、本人が第３者のアドバイスを受けて回答することができるため、一次選考により選ばれた応募者は必ずしも適切な人材でない場合があるという問題があった。
また、バーチャル面接やチャット面接においても、同様に本人以外が回答したり、本人が第３者のアドバイスを受けて回答することができ、最終的に選考される人材は必ずしも適切な人材とならない場合がある。
一方、人材の選考において募集者の質問に対する応募者の受け答えや表情は人材を評価する上で極めて重要な要素である。従って、単に選択回答式のオンライン選考試験の点数によって事前選考したり、選択回答式のバーチャル面接の点数のみによって応募者を選考すると、優秀な人材を見落としてしまう可能性が高く、適切な人材を選考できない場合が生ずるという問題を有している。
それゆえに、本願発明の主たる目的は、応募者にとって地理的・時間的制約が少なく、募集者にとって適切な人材を効率的に選考できる遠隔面接システムを提供することである。
【発明の開示】
請求項１に記載の遠隔面接システムは、テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接システムにおいて、募集者端末から募集を受付ける募集受付手段と、受付けられた募集に対して応募者端末からの応募を受付ける応募受付手段と、応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された問題を提示する問題提示手段と、提示された問題に対して応募者が入力した回答を取得する回答取得手段と、取得された回答を採点する採点手段とを備え、応募者に対して事前選考試験を行う機能を有する遠隔面接システムであって、応募者の画像を登録する応募者画像登録手段と、事前選考試験中の応募者の画像を取得する応募者画像取得手段と、取得された画像を登録された画像と照合する画像照合手段とを備え、事前選考試験において当該応募者本人が受験していることを確認する機能を有するものである。
本発明では、募集受付手段と応募受付手段と問題提示手段と回答取得手段と採点手段とを有し、通信回線を介して事前選考試験を行う機能を有するので、応募者にとって地理的・時間的制約が少なく、募集者にとっても遠隔面接を行う応募者を絞り込むことができるので負担が軽減される。また、本発明では応募者画像登録手段と応募者画像取得手段と画像照合手段とを有し、事前選考試験において当該応募者本人が受験していることを確認できるので、身代わり受験等の不正を防止して適切な人材を効率的に選考することができる。
尚、事前選考試験中の応募者の画像の取得は、一定時間間隔で行ってもよいが、ランダムに行うことが好ましい。ランダムに画像の取得を行うことで、応募者が第３者のアドバイスを受ける等の不正を防止するインセンティブが働く。
また、画像の照合は、パターンマッチング等の画像処理によって本人確認を自動的に行うようにしてもよく、取得された画像を保存しておいて採点時に募集者に登録画像と取得画像を比較して判断させるようにしてもよい。
請求項２に記載の遠隔面接システムは、請求項１に記載の遠隔面接システムであって、画像照合手段は取得された画像と登録された画像とのマッチング処理を行い、所定の一致度を有しない場合に取得された画像を記録する機能を有し、採点手段は登録された画像と記録された画像とを対比表示する機能を有するものである。
本発明では、画像照合手段において登録画像と取得画像とを照合し、所定の一致度を有しない場合に取得画像を記録しておき、採点時に登録画像と取得画像を対比して表示して募集者に判断させるようにしたので、画像処理の信頼性が十分でない場合でも、募集者に大きな負担を与えることなく身代わり受講等の不正を発見できる。
請求項３に記載の遠隔面接システムは、請求項１または請求項２に記載の遠隔面接システムであって、応募者画像登録手段および／または応募者画像取得手段はテレビ電話プロトコルに対応した通信機能を有し、受信されたテレビ映像から静止画像を切り出すようにしたものである。
これにより、募集者や応募者は、テレビ電話機能を有する端末があれば、特別なプログラムをインストールすることなく、遠隔面接システムにアクセスして本人確認機能を有する事前選考試験を行うことができる。
請求項４に記載の遠隔面接システムは、請求項１ないし請求項３のいずれかに記載の遠隔面接システムであって、事前選考試験として応募者の知識レベルを確認する知識試験を行う機能を有するものである。
これにより、あらかじめ応募者の知識レベルを確認して募集者に提示でき、その結果により遠隔面接を行う応募者を限定できるので、適切な人材をより効率的に選考できる。
また、募集受付手段は、知識試験による選考条件を指定する機能を有し、採点手段は、知識試験の採点結果に基づき遠隔面接を受ける応募者を自動選考する機能を有するようにしてもよい。これにより、募集者に負担を与えることなく所定の知識レベルを有する人材を効率的に選考できる。
請求項５に記載の遠隔面接システムは、請求項１ないし請求項４のいずれかに記載の遠隔面接システムであって、事前選考試験として応募者の性格を診断する性格診断試験を行う機能を有するものである。
これにより、あらかじめ応募者の性格を分析して募集者に提示でき、その結果により遠隔面接を行う応募者を限定できるので、適切な人材をより効率的に選考できる。
また、募集受付手段は、性格診断試験による選考条件を指定する機能を有し、採点手段は、性格診断試験の採点結果に基づき遠隔面接を受ける応募者を自動選考する機能を有するようにしてもよい。これにより、募集者に負担を与えることなく所定の性格を有する人材を効率的に選考できる。
請求項６に記載の遠隔面接システムは、請求項１ないし請求項５のいずれかに記載の遠隔面接システムであって、事前選考試験として応募者の文章力を確認する文章力試験を行う機能を有するものである。
これにより、あらかじめ応募者の文章力を評価して募集者に提示でき、その結果により遠隔面接を行う応募者を限定できるので、適切な人材をより効率的に選考できる。
また、募集受付手段は、文章力試験による選考条件を指定する機能を有し、採点手段は、文章力試験の採点結果に基づき遠隔面接を受ける応募者を自動選考する機能を有するようにしてもよい。これにより、募集者に大きな負担を与えることなく所定の文章力を有する人材を効率的に選考できる。
請求項７に記載の遠隔面接システムは、請求項１ないし請求項６のいずれかに記載の遠隔面接システムであって、募集受付手段は問題提示手段により提示する問題を設定する問題設定手段を含むものである。
これにより、募集者は募集の目的に応じて事前選考試験内容をカスタマイズすることができるので、適切な人材をより効率的に選考できる。
尚、問題の設定には、問題を登録することのほかに、制限時間等の試験条件の設定や回答の評価条件の設定等を含めてもよい。
請求項８に記載の遠隔面接システムは、請求項７に記載の遠隔面接システムであって、問題設定手段は各問題を必須問題と選択問題に区分して指定する機能と、出題する問題数を指定する機能とを有し、問題提示手段は必須問題に指定されたすべての問題と選択問題に指定された問題からランダムに選択された問題を用いて指定された問題数を出題する機能を有するものである。
これにより、重要な問題については必須問題に指定することにより全応募者に出題され、その他の問題については選択問題に指定することにより応募者毎に異なる問題が出題されるので、応募者の評価の均一性をある程度確保しつつ、先に受験した応募者から問題情報を入手する応募者があってもある程度公平に評価できる。
請求項９に記載の遠隔面接システムは、請求項７に記載の遠隔面接システムであって、問題設定手段は各問題の回答に要する時間を指定する機能と、事前選考試験の試験時間を指定する機能を有し、問題提示手段は指定された試験時間内に回答可能な問題を組合せて出題する機能を有するものである。
これにより、指定された試験時間内に回答可能な問題が自動的に組合せて出題されるので、応募者は各問題に対して内容を把握して回答する時間が取れ、応募者をより適切に評価できる。
請求項１０に記載の遠隔面接システムは、請求項７ないし請求項９のいずれかに記載の遠隔面接システムであって、問題設定手段は各問題の分野を指定する機能を有し、問題提示手段は指定されたコースに対応した分野の問題を組合せて出題する機能を有するものである。
これにより、指定されたコースに対応した分野の問題が自動的に組合せて出題されるので、募集者は募集の目的に応じた選考をより効率的に行うことができる。分野は例えば一般教養、文系基礎、文系専門、理系基礎、理系専門、語学、時事等に区分し、コースは例えば一般コース、事務系コース、技術系コース、総合コース等を用意し、例えば一般コースでは一般教養、文系基礎、理系基礎、語学、時事の問題を組合せる等の方法を用いることができる。
請求項１１に記載の遠隔面接システムは、請求項７ないし請求項１０のいずれかに記載の遠隔面接システムであって、問題設定手段は各問題の分野を指定する機能を有し、採点手段は取得された回答を正解と照合し、指定された分野別に回答を集計する機能を有するものである。
これにより、知識試験等のような正解と照合することで採点可能な選考試験において、応募者の回答から自動採点されるので、募集者に負担を与えることなく適切な人材をより効率的に選考できる。また、応募者の回答から分野別の得点が集計されるので、応募者の能力をより適切に評価できる。
請求項１２に記載の遠隔面接システムは、請求項７ないし請求項１１のいずれかに記載の遠隔面接システムであって、問題設定手段は各問題の評価区分を指定する機能を有し、採点手段は指定された評価区分別に回答を集計する機能を有するものである。
これにより、性格診断試験等のような評価区分に対応した問題を出題する選考試験において、応募者の回答から評価区分別の評価が自動集計されるので、募集者に負担を与えることなく適切な人材をより効率的に選考できる。
請求項１３に記載の遠隔面接システムは、請求項７ないし請求項１２のいずれかに記載の遠隔面接システムであって、問題設定手段は各問題の評価区分別の配点を指定する機能を有し、採点手段は取得された回答を提示する機能と、提示された回答についての評価区分別の評価を取得する機能と、取得された評価と指定された配点とから評価区分別の評価を集計する機能とを有するものである。
これにより、文章力試験等のような選考者が応募者の回答をもとに評価する必要がある選考試験において、あらかじめ評価項目を定めておき、各問題について評価項目別の配点を指定しておくことで、選考者は各問題の出題意図等を考えることなく、単に各回答についての評価を入力するだけで応募者の評価を適切に行うことができる。
尚、評価項目としては、例えば文章力試験では言葉遣い、表現力、論理性、読解力、説得力等を用いることができる。
請求項１４に記載の遠隔面接システムは、請求項１３に記載の遠隔面接システムであって、採点手段は取得された回答を順次取出して提示して評価を取得するものであって、同一の応募者に対して各問題の回答を順次取出して評価する機能と、同一の問題について各応募者の回答を順次取出して評価する機能とを備えたものである。
これにより、同一の応募者についての問題間の評価のばらつきや、同一の問題についての応募者間の評価のばらつきを考慮しながら採点できるので、応募者をより公平に評価することができる。
請求項１５に記載の遠隔面接システムは、請求項１１ないし請求項１４のいずれかに記載の遠隔面接システムであって、採点手段は集計された評価をバーチャート表示する機能を有するものである。
集計された結果をバーチャート表示することにより、応募者の特性を直感的に把握できるので、適切な人材をより効率的に選考できる。特に、各応募者による選考試験の結果をバーチャート表示により一覧表示すると、適切な人材をより効率的に選考できる。
請求項１６に記載の遠隔面接システムは、請求項１ないし請求項１５のいずれかに記載の遠隔面接システムであって、問題提示手段は応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信する質問映像配信手段を含み、回答取得手段は配信された質問映像に対して応募者端末から送信される回答映像を受信して記録する回答映像記録手段を含み、採点手段は募集者端末からの要求に応じて記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得する評価手段を含み、応募者に対して口述による事前選考試験を行う機能を有するものである。
これにより、応募者は都合のよいときにあらかじめ登録された質問映像の配信を受けて口述による事前選考試験を受けることができ、募集者も都合のよいときに記録された回答映像の配信を受けて採点することができる。また、募集者は事前選考試験における応募者の反応を映像により確認できるので、適切な人材をより効率的に選考できる。
請求項１７に記載の遠隔面接システムは、テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接システムにおいて、募集者端末から募集を受付ける募集受付手段と、受付けられた募集に対して応募者端末からの応募を受付ける応募受付手段と、応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信する質問映像配信手段と、配信された質問映像に対して応募者端末から送信される回答映像を受信して記録する回答映像記録手段と、募集者端末からの要求により記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得する採点手段とを備え、応募者に対して口述による事前選考試験を行う機能を有するものである。
これにより、応募者は都合のよいときにあらかじめ登録された質問映像の配信を受けて口述による事前選考試験を受けることができるので、地理的・時間的制約が少ない。また、募集者も都合のよいときに記録された回答映像の配信を受けて応募者を事前選考できるので、負担が軽減される。更に、募集者は応募者の映像を確認できるので、身代わり受験等の不正を防止して、適切な人材を効率的に選考することができる。
請求項１８に記載の遠隔面接システムは、請求項１７に記載の遠隔面接システムであって、質問映像配信手段、回答映像記録手段および回答映像配信手段はテレビ電話プロトコルに対応した通信機能を有するものである。
これにより、募集者や応募者は、テレビ電話機能を有する端末があれば、特別なプログラムをインストールすることなく、遠隔面接システムにアクセスして口述による事前選考試験を行うことができる。
請求項１９に記載の遠隔面接システムは、請求項１７または請求項１８に記載の遠隔面接システムであって、募集受付手段は問題提示手段により提示される質問映像を設定する質問映像設定手段を含むものである。
これにより、募集者は募集の目的に応じて口述による事前選考試験の内容をカスタマイズすることができるので、適切な人材をより効率的に選考できる。
尚、質問映像の設定には、質問映像を登録することのほかに、制限時間等の試験条件の設定や回答映像の評価条件の設定等を含めてもよい。
請求項２０に記載の遠隔面接システムは、請求項１７ないし請求項１９のいずれかに記載の遠隔面接システムであって、質問映像設定手段は各問題の評価区分別の配点を指定する機能を有し、採点手段は取得された回答映像を提示する機能と、提示された回答映像についての評価区分別の評価を取得する機能と、取得された評価と指定された配点とから評価区分別の評価を集計する機能とを有するものである。
口述試験においては選考者が応募者の回答映像をもとに評価する必要があるが、あらかじめ評価項目を定めておき、各質問について評価項目別の配点を指定しておくことで、選考者は各質問の出題意図等を考えることなく、単に各回答映像についての評価を入力するだけで応募者の評価を適切に行うことができる。
尚、評価項目としては、例えば態度、意欲、聴取力、判断力、表現力等を用いることができる。
請求項２１に記載の遠隔面接システムは、請求項２０に記載の遠隔面接システムであって、採点手段は取得された回答映像を順次取出して提示して評価を取得するものであって、同一の応募者に対して各質問の回答映像を順次取出して評価する機能と、同一の質問について各応募者の回答映像を順次取出して評価する機能とを備えたものである。
これにより、同一の応募者についての問題間の評価のばらつきや、同一の問題についての応募者間の評価のばらつきを考慮しながら採点できるので、応募者をより公平に評価することができる。
請求項２２に記載の遠隔面接システムは、請求項２０または請求項２１に記載の遠隔面接システムであって、採点手段は集計された結果をバーチャート表示する機能を有するものである。
評価項目別に集計された結果をバーチャート表示することにより、応募者の特性を直感的に把握できるので、適切な応募者をより効率的に選考できる。特に、各応募者による選考試験の結果をバーチャート表示により一覧表示すると、適切な人材をより効率的に選考できる。
請求項２３に記載の遠隔面接システムは、請求項１７ないし請求項２２のいずれかに記載の遠隔面接システムであって、回答映像取得手段は配信された質問に対して応募者が回答を開始するまでの応答時間と応募者が回答した回答時間を計測する機能を有し、採点手段は計測された応答時間と回答時間を提示する機能を有するものである。
応答時間と回答時間を選考者に提示することにより選考者は応募者の反応を定量的に把握でき、応募者の意欲や表現力等をより適切に評価できる。
請求項２４に記載の達隔面接システムは、請求項１７ないし請求項２３のいずれかに記載の遠隔面接システムであって、質問映像配信手段は配信された質問映像を応募者からの質問確認要求により再配信する機能を有し、採点手段は応募者が質問確認した回数を提示する機能を有するものである。
質問確認回数を選考者に提示することにより選考者は応募者の反応を定量的に把握でき、応募者の聴取力や注意力等をより適切に評価できる。
請求項２５に記載の遠隔面接システムは、通信回線を介して接続された募集者端末から募集を受付ける募集受付手段と、受付けられた募集に対して通信回線を介して接続された応募者端末からの応募を受付ける応募受付手段と、応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信する質問映像配信手段と、配信された質問映像に対して応募者端末から送信される回答映像を受信して記録する回答映像記録手段と、募集者端末からの要求により記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得する採点手段とを備え、応募者に対して遠隔で口述による選考試験を行う機能を有するものである。
これにより、応募者は都合のよいときにあらかじめ登録された質問映像の配信を受けて遠隔で口述による選考試験を受けることができるので、地理的・時間的制約が少ない。また、募集者も都合のよいときに記録された回答映像の配信を受けて応募者を選考できるので、負担が軽減される。更に、募集者は応募者の映像を確認できるので、身代わり受講等を防止して、適切な人材を効率的に選考することができる。
請求項２６に記載の遠隔面接方法は、テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接方法において、募集者端末から募集を受付けるステップと、受付けられた募集に対して応募者端末からの応募を受付けるステップと、応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された問題を提示するステップと、提示された問題に対して応募者が入力した回答を取得するステップと、取得された回答を採点するステップとを備え、応募者に対して事前選考試験を行う遠隔面接方法であって、応募者の画像を登録するステップと、事前選考試験中の応募者の画像を取得するステップと、取得された画像を登録された画像と照合するステップとを備え、事前選考試験において当該応募者本人が受験していることを確認するものである。
本発明では、募集を受付けるステップと応募を受付けるステップと問題を提示するステップと回答を取得するステップと採点するステップとを有し、通信回線を介して事前選考試験を行う機能を有するので、応募者にとって地理的・時間的制約が少なく、募集者にとっても実際に遠隔面接を行う応募者を絞り込むことができるので負担が軽減される。また、本発明では応募者の画像を登録するステップと応募者の画像を取得するステップと画像を照合するステップとを有し、事前選考試験において当該応募者本人が受験していることを確認できるので、身代わり受験等の不正を防止して、適切な人材を効率的に選考することができる。
尚、事前選考試験中の応募者の画像の取得は、一定時間間隔で行ってもよいが、ランダムに行うことが好ましい。ランダムに画像の取得を行うことで、応募者が第３者のアドバイスを受ける等の不正を防止するインセンティブが働く。
また、画像の照合は、パターンマッチング等の画像処理によって本人確認を自動的に行うようにしてもよく、取得された画像を保存しておいて採点時に募集者に登録画像と取得画像を比較して判断させるようにしてもよい。
その他、請求項２ないし請求項１５のいずれかに記載にされた遠隔面接システムの各手段をステップとした遠隔面接方法によっても、各請求項に記載された作用効果と同様の作用効果を奏する。
請求項２７に記載の遠隔面接方法は、請求項２６に記載の遠隔面接方法であって、問題を提示するステップは応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信するステップを含み、回答を取得するステップは配信された質問映像に対して応募者端末から送信される回答映像を受信して記録するステップを含み、採点するステップは募集者端末からの要求に応じて記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得するステップを含み、応募者に対して口述による事前選考試験を行うものである。
これにより、応募者は都合のよいときにあらかじめ登録された質問映像の配信を受けて口述による事前選考試験を受けることができるので、地理的・時間的制約が少ない。また、募集者も都合のよいときに記録された回答映像の配信を受けて応募者を事前選考できるので、負担が軽減される。更に、募集者は応募者の反応を映像により確認できるので、適切な人材を効率的に選考できる。
請求項２８に記載の遠隔面接方法は、テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接方法において、募集者端末から募集を受付けるステップと、受付けられた募集に対して応募者端末からの応募を受付けるステップと、応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信するステップと、配信された質問映像に対して応募者端末から送信される回答映像を受信して記録するステップと、募集者端末からの要求により記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得するステップとを備え、応募者に対して口述による事前選考試験を行うものである。
これにより、応募者は都合のよいときにあらかじめ登録された質問映像の配信を受けて口述による事前選考試験を受けることができるので、地理的・時間的制約が少ない。また、募集者も都合のよいときに記録された回答映像の配信を受けて応募者を事前選考できるので、負担が軽減される。更に、募集者は応募者の映像を確認できるので、身代わり受講等の不正を防止して、適切な人材を効率的に選考することができる。
その他、請求項１８ないし請求項２４のいずれかに記載にされた遠隔面接システムの各手段をステップとした遠隔面接方法によっても、各請求項に記載された作用効果と同様の作用効果を奏する。
請求項２９に記載の遠隔面接方法は、通信回線を介して接続された募集者端末から募集を受付けるステップと、受付けられた募集に対して通信回線を介して接続された応募者端末からの応募を受付けるステップと、応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信するステップと、配信された質問映像に対して応募者端末から送信される回答映像を受信して記録するステップと、募集者端末からの要求により記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得するステップとを備え、応募者に対して遠隔で口述による選考試験を行うものである。
これにより、応募者は都合のよいときにあらかじめ登録された質問映像の配信を受けて遠隔で口述による選考試験を受けることができるので、地理的・時間的制約が少ない。また、募集者も都合のよいときに記録された回答映像の配信を受けて応募者を遠隔で選考できるので、負担が軽減される。更に、募集者は応募者の映像を確認できるので、身代わり受講等の不正を防止して、適切な人材を効率的に選考することができる。
請求項３０に記載の遠隔面接プログラムは、請求項２６ないし請求項２９のいずれかに記載の遠隔面接方法をコンピュータで実行させるためのプログラムである。
請求項２６ないし請求項２９のいずれかに記載の遠隔面接方法の各ステップを手段としたプログラムをコンピュータで実行させることにより、適切な人材を効率的に選考できる。
本願発明の上述の目的，その他の目的，特徴および利点は、図面を参照して行う以下の発明の実施の形態の詳細な説明から一層明らかとなろう。
【図面の簡単な説明】  第１図は、本願発明の一実施形態にかかる遠隔面接システムのシステム構成図である。
第２図は、本願発明の一実施形態にかかる遠隔面接システムにおける募集者側の処理の処理フロー図（その１）である。
第３図は、本願発明の一実施形態にかかる遠隔面接システムにおける募集者側の処理の処理フロー図（その２）である。
第４図は、本願発明の一実施形態にかかる遠隔面接システムにおける募集者側の処理の処理フロー図（その３）である。
第５図は、本願発明の一実施形態にかかる遠隔面接システムにおける応募者側の処理の処理フロー図（その１）である。
第６図は、本願発明の一実施形態にかかる遠隔面接システムにおける募集者側の処理の処理フロー図（その２）である。
第７図は、知識試験実施処理の一例を示す処理フロー図である。
第８図は、文章力試験実施処理の一例を示す処理フロー図である。
第９図は、性格診断実施処理の一例を示す処理フロー図である。
第１０図は、制限時間処理の一例を示す処理フロー図である。
第１１図は、本人確認処理の一例を示す処理フロー図である。
第１２図は、口述試験実施処理の一例を示す処理フロー図である。
第１３図は、募集者受付画面の一例を示す図である。
第１４図は、募集受付画面の一例を示す図である。
第１５図は、募集実施メニュー画面の一例を示す図である。
第１６図は、募集要綱登録・編集画面の一例を示す図である。
第１７図は、知識試験設定画面の一例を示す図である。
第１８図は、文章力試験設定画面の一例を示す図である。
第１９図は、性格診断試験設定画面の一例を示す図である。
第２０図は、口述試験設定画面の一例を示す図である。
第２１図は、口述試験設定における映像録画時の画面例を示す図である。
第２２図は、口述試験設定における映像再生時の画面例を示す図である。
第２３図は、遠隔面接設定画面の一例を示す図である。
第２４図は、応募状況確認画面の一例を示す図である。
第２５図は、応募者詳細表示画面の一例を示す図である。
第２６図は、文章力試験採点画面の一例を示す図である。
第２７図は、口述試験採点画面の一例を示す図である。
第２８図は、選考画面の一例を示す図である。
第２９図は、知識試験集計画面の一例を示す図である。
第３０図は、文章力試験集計画面の一例を示す図である。
第３１図は、性格診断集計画面の一例を示す図である。
第３２図は、口述試験集計画面の一例を示す図である。
第３３図は、遠隔面接集計画面の一例を示す図である。
第３４図は、遠隔面接実施画面（募集者側）の一例を示す図である。
第３５図は、募集表示画面の一例を示す図である。
第３６図は、募集詳細表示画面の一例を示す図である。
第３７図は、応募者受付画面の一例を示す図である。
第３８図は、応募者ログイン画面の一例を示す図である。
第３９図は、応募者実施メニュー画面の一例を示す図である。
第４０図は、知識試験実施画面の一例を示す図である。
第４１図は、文章力試験実施画面の一例を示す図である。
第４２図は、性格診断実施画面の一例を示す図である。
第４３図は、口述試験実施画面の一例を示す図である。
第４４図は、遠隔面接実施画面（応募者側）の一例を示す図である。
第４５図は、本人確認画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための最良の形態】  第１図に本願発明の一実施形態にかかる遠隔面接システムのシステム構成図を示す。図において、１０は遠隔面接システムであり、Ｗｅｂサーバ１１０と、双方向通信サーバ１２０と、メールサーバ１３０と、面接サーバ１４０と、通信回線接続装置１６０とが、ネットワーク１７０により接続されており、遠隔面接サービスの提供時には通信回線２０を介して、人材の募集を行う募集者が使用する募集者端末４０、当該募集に応募する応募者が使用する応募者端末３０と接続される。
Ｗｅｂサーバ１１０は、本システムを使用する際の窓口となるＷＷＷサーバであり、応募者や募集者はそれぞれ応募者端末３０または募集者端末４０からＷｅｂブラウザを用いて所定のＷｅｂページにアクセスすることにより、遠隔面接手続を行うことができる。
双方向通信サーバ１２０は、接続する端末の端末アドレスを設定する接続先テーブル１２２を備え、接続先テーブル１２２に設定された端末間を接続して、映像および音声による双方向通信機能を提供する。遠隔面接中は、接続先テーブルには募集者が使用する募集者端末４０の端末アドレスと応募者が使用する応募者端末３０の端末アドレスが設定され、募集者端末４０と応募者端末３０との間でテレビ電話による面接を行うことができる。従って、双方向通信サーバ１２０は、接続される応募者端末３０や募集者端末４０が使用するテレビ電話プロトコルに対応した通信機能を提供するものとする。
メールサーバ１３０は、応募者に対して選考結果の通知を行ったり、遠隔面接の時刻となったときに募集者と応募者に通知する等のために使用される。
面接サーバ１４０は、遠隔面接を運営管理するサーバであり、提供する面接サービスを実行するための各種テーブルを記憶させた面接データベース１５０を備え、募集者の登録を行う募集者登録処理、登録された募集者による募集を受付ける募集受付処理、募集に際して実施する知識試験の内容を設定する知識試験設定処理、募集に際して実施する文章力試験の内容を設定する文章力試験設定処理、募集に際して実施する性格診断試験の内容を設定する性格診断設定処理、募集に際して実施する口述試験の内容を設定する口述試験設定処理、募集に際して実施する遠隔面接の予約等を行う遠隔面接設定処理、実施した各試験のうち面接者の判断が必要な文章力試験や口述試験についての採点を行ったり、各試験の採点結果に基づく選考を行う採点選考処理、登録された募集に対して応募を受付ける応募受付処理、応募者に対して設定された知識試験を実施する知識試験実施処理、応募者に対して設定された文章力試験を実施する文章力試験実施処理、応募者に対して設定された性格診断試験を実施する性格診断実施処理、応募者が知識試験・文章力試験・性格診断試験を実施する際の本人確認を行う本人確認処理、試験の時間を管理する制限時間処理、応募者に対して設定された口述試験を実施する口述試験実施処理、募集者と応募者の間で遠隔面接を実施する遠隔面接実施処理等の処理を行う。
通信回線２０は、有線のコンピュータネットワーク、無線のコンピュータネットワーク、電話回線、衛星回線、インターネット等、どのような通信回線を使用するものであってもよいが、ここではインターネットを使用した場合を例にとって説明する。従って、通信回線接続装置１６０は、インターネットに接続するためのインターネットルータを使用する。
応募者端末３０は、映像入力インターフェイス・音声入出力インターフェイス・ネットワーク接続装置を備えたコンピュータ３０ａと、応募者がコマンドやメッセージの入力するためのキーボード３０ｂおよびマウス３０ｃと、画像を表示するモニタ画面３０ｄと、音声を出力するスピーカ３０ｅと、応募者の映像を取得するテレビカメラ３０ｆと、応募者の音声を取得するマイクロフォン３０ｇとから構成され、コンピュータ３０ａには応募者の映像および音声を取得して双方向通信サーバ１２０に送信するとともに、双方向通信サーバ１２０から送信される映像および音声をモニタ画面およびスピーカに出力するテレビ電話プログラムと、Ｗｅｂサーバ１１０にアクセスするためのＷｅｂブラウザとがインストールされている。
一方、募集者端末４０は、ここでは面接担当者が一同に会する会議室に設置される端末であって、応募者端末３０と同様に、映像入力インターフェイス・音声入出力インターフェイス・ネットワーク接続装置を備えたコンピュータ４０ａと、面接進行者がコマンドやメッセージの入力するためのキーボード４０ｂ・マウス４０ｃと、画像を表示するモニタ画面４０ｄと、音声を出力するスピーカ４０ｅと、募集者の映像を取得するテレビカメラ４０ｆと、募集者の音声を取得するマイクロフォン４０ｇとから構成され、コンピュータ４０ａには募集者の映像および音声を取得して双方向通信サーバ１２０に送信するとともに、双方向通信サーバ１２０から送信される映像および音声をモニタ画面およびスピーカに出力するテレビ電話プログラムと、Ｗｅｂサーバ１１０にアクセスするためのＷｅｂブラウザとがインストールされている。
応募者端末３０や募集者端末４０にインストールされるテレビ電話プログラムとしては、ここでは通信回線としてインターネットを使用しているので、例えばＩＴＵ−Ｔ勧告のＨ．３２３に準拠したＩＰ型テレビ電話プロトコルに対応したものを使用することができる。また、通信回線としてＩＳＤＮ公衆回線を使用する場合には、ＩＴＵ−Ｔ勧告のＨ．３２０に準拠したＩＳＤＮテレビ電話プロトコルに対応したものを使用することができる。また、テレビ電話プロトコルはこれらに限らず、通信回線を介して映像および音声の双方向通信を行えるものである限り、どのようなものであってもよい。
また、上記実施形態では、応募者端末３０や募集者端末４０として、映像入力インターフェース・音声入出力インターフェース・ネットワーク通信装置を備えたコンピュータにテレビ電話プログラムとＷｅｂブラウザをインストールしたものを使用するとして説明したが、本願発明はこれに限定されるものではなく、テレビ電話機能とＷｅｂブラウザ機能を有するものであればどのような端末であってもよい。
上記実施形態では、４人の面接担当者と１人の記録者がテレビ電話端末を備えた会議室に集合して応募者と遠隔で面接する場合を示しており、募集者端末と応募者端末が１対１で通信するので、必ずしも双方向通信サーバを経由して通信する必要はなく、募集者端末と応募者端末との間で直接テレビ電話接続するようにしてもよい。その場合に、双方向通信サーバを省略し、Ｗｅｂサーバに、接続する各端末に対してＩＰアドレスを橋渡しする機能を持たせるようにしてもよい。
上記実施形態では、双方向通信サーバ１２０を備えるので３以上のテレビ電話端末を接続する多地点接続が可能であり、複数の面接担当者がそれぞれ個別に募集者端末を使用して双方向通信サーバ１２０に接続することで遠隔面接を行うことができ、一つの遠隔面接に複数の応募者端末を接続して集団面接や座談会形式の面接を行うこともできる。尚、これらの場合には、各募集收者端末の映像と応募者端末の映像を合成して各端末に配信するようにしてもよく、各端末の映像をお互いに他の端末に送信して自己の端末上で並べて配置するようにしてもよい。
次に、本遠隔面接システム１０によって遠隔面接を実施する手順について説明する。
第２図から第４図に募集者側処理の処理手順を示す。
募集者が募集者端末４０から募集者向けのＷｅｂページにアクセスすると、第１３図に示すような募集者受付画面が表示される（Ｓ１０２）。募集者受付画面において「ログイン」ボタンがクリックされると（Ｓ１０４）、募集者が入力した募集者ＩＤと募集者パスワードが募集者テーブルと照合され（Ｓ１０６）、正規の応募者であれば第１４図に示すような募集受付画面が表示され（Ｓ１０８）、正規の応募者でない場合は再入力が要求される（Ｓ１１０）。また、「こちら」がクリックされると新規登録と判断され（Ｓ１１２）、募集者登録画面（図示省略）が表示される（Ｓ１１４）。募集者登録画面において登録ボタンがクリックされると（Ｓ１１６）、新規に募集者ＩＤと募集者パスワードが発行され（Ｓ１１８）、募集者の入力した情報が募集者テーブルに登録される（Ｓ１１９）。発行された募集者ＩＤと募集者パスワードは、登録された募集者のＥメールアドレスに通知され、募集者が今後ログインする際に使用される。
第１４図の募集受付画面において、「新規募集」ボタンがクリックされた場合は（Ｓ１２０）、第１６図に示すような募集要綱登録・編集画面が表示され（Ｓ１２２）、募集者は募集者名、募集者の住所、募集者の詳細情報にアクセスする際のＵＲＬ、採用担当、採用担当のＥメールアドレス、募集内容を入力する。募集内容としては職種、勤務地、募集人数、募集期間、勤務時間、休日規定、報酬規定、特記事項等を登録できる。
また、募集者は募集に際して実施する選考試験実施項目を選択する。選択試験実施項目としては、応募者の知識を確認する知識試験、応募者の文章力を確認する文章力試験、応募者の性格を診断する性格診断試験、応募者に対して登録された映像を配信して面接を行う口述試験、募集者と応募者の間でテレビ電話を使用して面接を行う遠隔面接を備えている。
募集要綱登録・選択画面には、各選択試験の実施要綱を設定する「設定」ボタンを備えており、募集者は各「設定」ボタンをクリックすることにより各選択試験の実施要綱を設定できる。
募集要綱登録・選択画面において知識試験の「設定」ボタンが押されると（Ｓ１２４）、第１７図に示すような知識試験設定画面が表示される（Ｓ１２６）。知識試験設定画面において、募集者がコースを指定すると各コースの標準設定がなされる。コースとしては、一般常識を確認する一般コース、事務系の業務に必要な知識を確認する事務系コース、技術系の業務に必要な知識を確認する技術系コース、総合的な知識を確認する総合コースが備えられ、標準問題が登録されている。ここで「登録」ボタンがクリックされると、標準設定内容が知識試験設定テーブルに登録される。
また、本システムでは目的に応じて知識試験設定をカスタマイズする機能を有する。
知識試験設定をカスタマイズするときは、まず問題の選択・登録を行う。新たな問題を追加したい場合は、問題選択・登録部の未登録欄に問題の分野を指定して、問題文と正解と回答時間を入力し、採否を指定する。問題は自動採点可能とするため、ここでは番号・記号によって正解を選択できる選択式の問題を使用したが、直接キーボードから番号や記号を入力させてもよく、文字列を入力させて正解の文字列と比較するようにしてもよい。問題の分野は、ここでは一般教養、文系基礎、文系専門、理系基礎、理系専門、語学、時事の５項目に分けているが、これに限らず他の項目を加えたり、他の分類を用いてもよい。回答時間は、その問題を回答する標準時間であり、後述の制限時間を定める際の基準として用いるようにしたが、すべての問題を一定時間で回答可能なものとして回答時間の指定を省略するようにしてもよい。
問題の追加が完了したら、登録されている問題の採否を指定する。採否は、ここでは応募者毎に問題の組合せを変更可能とするため、必須問題と選択問題とに分けて指定できるようにした。ここで「設定」ボタンがクリックされると入力された内容が記録される。
次に、応募者に出題する問題数と配点と選考条件を入力する。ここでは、問題数と配点と選考条件を前述の分野毎に個別に指定できるようにした。尚、問題数は各区分毎に必須に指定された問題数以上、必須と指定された問題数と選択と指定された問題数の合計数以下に指定する。実際に応募者に出題する問題は、各分野毎に、すべての必須問題と、指定された問題数から必須問題の問題数を引いた残りを選択問題からランダムに選択した問題とを使用する。これにより、重要な問題については全員に実施しつつ、その他の問題については応募者毎に異なることになるので、応募者の評価の均一性をある程度確保しつつ、先に受験した応募者から問題情報を入手する応募者があってもある程度公平に評価できる。選考条件は、知識試験によって応募者を足きりする場合に設定するもので、問題の分野毎に指定してもよく、合計点に対して指定してもよい。足きりをしない場合は空欄とするか、０を入力する。ここで「設定」ボタンがクリックされると、合計問題数および合計点が表示され、入力内容が記録される。
次に、試験時間を入力する。ここでは、上記設定された問題数と登録されている問題の回答時間から、最小時間と最大時間が計算され、予測時間として表示されるようにした。募集者はこれを参照して試験時間を定めて入力するが、入力された試験時間が適切でない場合は、前述の問題数の設定や問題の選択・登録に戻って再設定する。ここで「設定」ボタンがクリックされると、入力された試験時間が記録される。
尚、ここでは事前選考試験の問題数を定めて、それに対応して試験時間を指定するようにしたが、逆に試験時間のみを定めて、それに基づいて試験時間内に回答可能な問題を選択して出題するようにしてもよい。その場合には、例えば必須問題の回答時間の合計から、残された試験時間内に回答可能な問題をランダムに選択して出題するなどの方法がある。
最後に、知識試験設定画面において、「登録」ボタンがクリックされると設定内容が知識試験設定テーブルに登録され、「終了」ボタンがクリックされると知識試験設定処理が終了する（Ｓ１２８）。
尚、知識試験設定においては、募集内容に応じた標準コースを有し、そのなかから選択して設定するものとして説明したが、これに限定されるものではなく、多数登録された問題から募集者が任意に選択したり、任意に問題を追加することによりカスタマイズするようにしてもよい。
募集要綱登録・選択画面において文章力試験の「設定」ボタンがクリックされると（Ｓ１２９）、第１８図に示すような文章力試験設定画面が表示される（Ｓ１３０）。文章力試験設定においても、あらかじめ標準問題が登録されており、最初の設定のままで「登録」ボタンがクリックされると、標準設定が文章力試験設定テーブルに設定される。
また、本システムでは、目的に応じて文章力試験設定をカスタマイズする機能を有する。
文章力試験設定をカスタマイズするときは、まず問題の選択・登録を行う。新たな問題を追加したい場合は、問題選択・登録部の未登録欄に問題文を入力し、採点の際の評価項目における配点と回答時間を入力する。評価項目は、ここでは言葉使い、表現力、論理性、読解力、説得力の５項目としたが、これに限らずその他の項目を加えたり、他の組合せを用いるようにしてもよい。問題の追加が完了したら、登録されている問題の採否を指定する。採否は、ここでは前述の知識試験と同様に応募者毎に問題の組合せを変更可能とするため、必須問題と選択問題とに分けて指定できるようにした。ここで「設定」ボタンがクリックされると、入力内容が記録される。
次に、問題数を入力する。問題数は、前述の知識試験と同様に必須に指定された問題数以上、必須と指定された問題数と選択と指定された問題数の合計数以下に指定する。実際に応募者に出題する問題は、すべての必須問題と、指定された問題数から必須問題の問題数を引いた残りを選択問題からランダムに選択した問題とを使用する。これにより、重要な問題については全員に実施しつつ、その他の問題については応募者毎に異なることになるので、応募者の評価の均一性をある程度確保しつつ、先に受験した応募者から問題情報を入手する応募者があってもある程度公平に評価できる。ここで「設定」ボタンがクリックされると、入力された問題数が記録される。
次に、試験時間を入力する。ここでは、上記設定された問題数と登録されている問題の回答時間から問題全体の回答に要する最小時間と最大時間が計算され、予測時間として表示されるようにした。募集者は表示された予測時間を参照して試験時間を定めて入力するが、入力された試験時間が適切な時間でない場合は、前述の問題数の設定や問題の選択・登録に戻って再設定する。ここで「設定」ボタンがクリックされると、入力された試験時間が記録される。
次に、文章力試験の採点結果により応募者を足きりする場合は選考条件を入力する。足きりをしない場合は空欄とするか０を入力する。ここで「設定」ボタンがクリックされると、入力された選考条件が記録される。
最後に、文章力試験設定画面において、「登録」ボタンがクリックされると設定内容が文章力試験設定テーブルに登録され、「終了」ボタンがクリックされると文章力試験設定処理が終了する（Ｓ１３２）。
尚、文章力試験設定においても、前述の知識試験と同様に問題の分野を指定する機能を設け、募集内容に応じたコースを設定して出題するようにしてもよい。
また、試験時間の処理についても、前述の知識試験と同様に各問題の回答時間を参照して問題を選択して出題するようにしてもよい。
募集要綱登録・選択画面において性格診断の「設定」ボタンがクリックされると（Ｓ１３４）、第１９図に示すような性格診断設定画面が表示される（Ｓ１３６）。性格診断設定画面においても、あらかじめ標準問題が登録されており、最初の設定のままで「登録」ボタンがクリックされると、標準設定が性格診断設定テーブルに設定される。
また、本システムでは、目的に応じて性格診断設定をカスタマイズする機能を有する。
性格診断設定をカスタマイズするときは、まず問題の選択・登録を行う。新たな問題を追加したい場合は、問題選択・登録部の未登録欄に問題文を入力し、その問題が意図する性格診断の評価区分を指定する。評価区分は各問題が意図する性格診断パラメータであり、ここでは積極性、協調性、柔軟性、自立性、忍耐性としたが、これに限らず他の項目を加えたり、他の組合せを用いてもよい。問題の追加が完了したら、登録されている問題の採否を指定する。ここで「設定」ボタンがクリックされると、各評価区分毎の問題数が決定し、入力内容が記録される。
次に、試験時間を入力する。性格診断は単純な質問であって直感的な答えを要求するものであるから、問題の選択・登録によって選択された問題数に応じて設定すればよい。ここで「設定」ボタンがクリックされると、入力内容が記録される。
次に、性格診断によって応募者を足きりする場合は選考条件を入力する。選考条件は上記評価区分別に設定する。ここでも足きりをしない場合は空欄とするか０を入力する。
最後に、性格診断設定画面において、「登録」ボタンがクリックされると設定内容が性格診断設定テーブルに登録され、「終了」ボタンがクリックされると性格診断設定処理が終了する（Ｓ１３８）。
尚、性格診断においては、すべての応募者を同一基準で評価するため、選択したすべての問題を必須問題として使用するようにしたが、事前に問題の情報を入手した応募者による作為的な回答を防止するため、上記知識試験等と同様に必須問題と選択問題を設け、選択問題からランダムに問題を選択し、応募者毎に一部問題が異なるようにしてもよい。
募集要綱登録・選択画面において口述試験の「設定」ボタンがクリックされると（Ｓ１４０）、第２０図に示すような口述試験設定画面が表示される（Ｓ１４２）。口述試験設定画面においても、あらかじめ標準問題が登録されており、最初の設定のままで「登録」ボタンがクリックされると、標準設定内容が口述試験設定テーブルに設定される。設定されている質問の内容は質問内容欄に文章で記載されており、質問映像欄の「再生」ボタンをクリックすることにより、第２２図に示すような映像再生画面が開き、映像再生画面内の「再生」ボタンをクリックすると記録されている映像が募集者端末に配信されて再生される。
また、本システムでは、募集者側の採用担当者が質問映像および音声を登録して口述試験を行うカスタマイズ機能を有する。
質問映像を登録するときは、質問内容欄に質問内容を文章入力し、質問映像欄の「録画」ボタンをクリックすることにより質問映像を記録し、応募者の回答時間を入力する。
尚、質問映像欄の「録画」ボタンがクリックされると、第２１図に示すような映像録画画面が開き、映像録画画面内の「録画」ボタンがクリックされると、募集者端末からテレビ映像が受信され、「終了」ボタンがクリックされるまでの映像が記録される。また、質問映像欄の「再生」ボタンがクリックされると、第２２図に示すような映像再生画面が開き、映像再生画面内の「再生」ボタンがクリックされると、登録されている質問映像が募集者端末に送信される。質問映像の再生中に「終了」ボタンがクリックされると、募集者端末への映像の送信が中断される。
質問映像の録画が完了したら、登録されている問題の採否を指定する。採否は、ここでは前述の知識試験等と同様に応募者毎に質問の組合せを変更可能とするため、必須問題と選択問題とに分けて指定できるようにした。ここで「設定」ボタンがクリックされると、入力内容が記録される。
最後に、口述試験設定画面において、「登録」ボタンがクリックされると設定内容が口述試験設定テーブルに記録され、「終了」ボタンがクリックされると口述試験設定処理が終了する（Ｓ１４４）。
上記のような質問映像の録画は、面接サーバ１４０においてテレビ電話端末をエミュレートし、双方向通信サーバ１２０経由または直接募集者端末からテレビ映像を受信して記録することに行うことができる。また、質問映像の再生は、同様に面接サーバ１４０においてエミュレートしたテレビ電話端末から双方向通信サーバ経由または直接募集者端末に質問映像を送信して、募集者端末のテレビ電話機能により再生するようにしてもよく、Ｗｅｂサーバ経由で募集者端末に質問映像を配信してＷｅｂブラウザで再生するようにしてもよい。尚、面接サーバにおいてテレビ電話端末をエミュレートして募集者端末と通信することにより、募集者端末に特別な通信プログラムをインストールすることなく、標準のテレビ電話プログラムとＷｅｂブラウザを用いて口述試験設定機能を実現できる。
上記実施形態では、口述試験の質問内容の編集や確認を容易に行えるように、質問内容を文章入力するものとして説明したが、単に見出しとなる言葉を入力するようにしてもよく、全く省略してもよい。
また、口述試験設定においても、前述の知識試験等と同様に問題の分野を指定する機能を設け、募集内容に応じたコースを設定して出題するようにしてもよい。
募集要綱登録・選択画面において遠隔面接の「設定」ボタンがクリックされると（Ｓ１４６）、第２３図に示すような遠隔面接設定画面が表示される（Ｓ１４８）。遠隔面接の設定は、双方向通信サーバ１２０に対してテレビ会議の予約をするもので、予約日時と面接担当者の名前、端末アドレス、Ｅメールアドレスが登録される。日付の「設定」ボタンがクリックされると、指定された日の予約状況が表示され、予約状況表示において予約受付中の時間帯がクリックされると、その時間帯が記録され、「登録」ボタンがクリックされると設定内容が遠隔面接設定テーブルに登録され、「終了」ボタンがクリックされると遠隔面接設定処理が終了する（Ｓ１５０）。
募集要綱登録・編集画面において「登録」ボタンがクリックされたら（Ｓ１５２）、上記設定された内容が募集テーブルに登録され（Ｓ１５４）、登録完了画面（図示省略）が表示される（Ｓ１５６）。
募集要綱登録・編集画面において「戻る」ボタンがクリックされると（Ｓ１５８）、Ｓ１０８に戻る。
第１４図の募集受付画面において特定の募集ＩＤがクリックされた場合は（Ｓ１６０）、第１５図に示すような募集実施メニュー画面が表示される（Ｓ１６２）。
募集実施メニュー画面において「募集要綱編集」ボタンがクリックされると（Ｓ１６４）、第１６図の募集要綱登録・編集画面が表示され、前述の募集要綱の登録と同様の手続きによって登録されている募集要項の設定の編集が行える。
募集実施メニュー画面において「応募状況確認」ボタンがクリックされると（Ｓ１７０）、第２４図に示すような応募状況確認画面が表示される（Ｓ１７２）。応募状況確認画面では、図のように現在の応募者数が表示されるとともに、各応募者の応募ＩＤ、応募者名、地域、年齢、性別、選考試験実施状況が表示される。また、各応募者の応募ＩＤをクリックすると、第２５図に示すような応募者詳細画面が開き、各応募者が登録した詳細プロフィールを確認できる。応募状況確認画面において「終了」ボタンがクリックされると、応募状況確認処理を終了する（Ｓ１７４）。
募集実施メニュー画面において「文章力試験採点」ボタンがクリックされると（Ｓ１７６），第２６図に示すような文章力試験採点画面が表示される（Ｓ１７８）。文章力試験採点画面は、図のように出題した問題文と応募者の回答が表示され、文章力試験の評価項目別に評価を入力するためのボタンが表示される。画面の下部には、「次の問題」ボタンと「前の問題」ボタンが備えられ、採点者がこれをクリックしながら各問題の回答を評価することで、各応募者の回答を採点できる。また、画面の下部には「次の応募者」ボタンと「前の応募者」ボタンが備えられ、文章力試験を終えたすべての応募者についての採点を行うことができる。この場合、同一の問題についての各応募者の回答を順次比較しながら採点することもできるので、公平な評価をすることが可能である。
尚、採点はここでは５段階評価をボタンにより選択するようにしたが、これに限定されるものではなく、任意の点数を入力するようにしてもよい。
最後に、文章力試験採点画面において、「登録」ボタンがクリックされると採点結果が採点選考テーブルに登録され、「終了」ボタンがクリックされると文章力採点処理が終了する（Ｓ１８０）。
募集実施メニュー画面において「口述試験採点」ボタンがクリックされると（Ｓ１８２），第２７図に示すような口述試験採点画面が表示される（Ｓ１８４）。口述試験採点画面は、図のように送信した質問文に対する応募者の回答映像が表示され、口述試験の評価項目別に評価を入力するためのボタンが表示される。応募者の回答映像は、回答映像表示部の下部に設けられた再生コントロール部の操作により何度でも確認できる。また、回答映像表示部の右には、応募者の回答時の質問確認回数、応答するまでの時間、回答の時間が表示されており、採点者は聴取力や判断力等を判断する際の参考とすることができる。画面の下部には、「次の質問」ボタンと「前の質問」ボタンがあり、採点者がこれをクリックしながら各質問の回答を評価することで、各応募者の回答を採点できる。また、画面の下部には「次の応募者」ボタンと「前の応募者」ボタンが備えられ、口述試験を終えたすべての応募者についての採点を行うことができる。この場合、同一の問題についての各応募者の回答を順次比較しながら採点することもできるので、公平な評価をすることが可能である。
尚、採点はここでは５段階評価をボタンにより選択するようにしたが、これに限定されるものではなく、任意の点数を入力するようにしてもよい。
また、上記回答映像の再生は、面接サーバに記録されている回答映像をＷｅｂサーバ経由で募集者端末に配信してＷｅｂブラウザで再生するようにしてもよく、面接サーバにおいてエミュレートしたテレビ電話端末に回答映像を送信して、募集者端末のテレビ電話機能により再生するようにしてもよい。
最後に、口述試験採点画面において、「登録」ボタンがクリックされると採点結果が採点選考テーブルに登録され、「終了」ボタンがクリックされると口述試験採点処理が終了する（Ｓ１８６）。
募集実施メニュー画面において「選考」ボタンがクリックされると（Ｓ１８８）、第２８図に示すような選考画面が表示される（Ｓ１９０）。選考画面は、図のように各応募者について各選考試験の評価結果がバーチャート形式で表示される。このように、評価結果をバーチャート表示することで募集者は各募集者の特質を容易に把握でき、多数の募集者を比較して必要とする人材を迅速かつ的確に選考することができる。また、各選考試験における評価の詳細はバーチャート表示部をクリックすることで確認することができる。
知識試験評価のバーチャートがクリックされると、第２９図に示すような知識試験集計画面が表示される。図のように、知識試験集計画面では各問題の回答と正解が表示され、区分別に知識試験設定で設定された配点に従って集計されて表示される。
文章力試験評価のバーチャートがクリックされると、第３０図に示すような文章力試験集計画面が表示される。図のように、文章力試験集計画面では各問題の回答が表示され、評価項目別の募集者の評価を文章力試験設定で設定された配点に従って集計されて表示される。
性格診断評価のバーチャートがクリックされると、第３１図に示すような性格診断集計画面が表示される。図のように、性格診断集計画面では各問題の回答が表示され、性格診断設定で設定された区分に従って集計されて表示される。
知識試験、文章力試験、性格診断においては後述のように本人確認が行われ、選考試験中に取得された応募者の画像と登録画像とを照合した結果が所定の一致度を満たさない場合には取得された画像が記録され、不正確認フラグがセットされる。不正確認フラグがセットされている場合は、選考画面のバーチャート部には「不正確認」と表示され、当該選考試験の集計画面において「画像確認」ボタンが現れる。選考試験の集計画面に表示されている「画像確認」ボタンがクリックされると、第４５図に示すような本人確認画面が表示され、登録画像と記録画像とが対比して表示される。記録画像が複数記録されている場合は。「次へ」ボタンや「前へ」ボタンが表示され、これらのボタンをクリックすることで記録されている画像をすべて確認できる。これにより、選考者は応募者が本当に身代わり受験等の不正を行ったか否かを判断でき、応募者が不正を行っていると判断した場合は「不正有」ボタンをクリックすることで選考画面のバーチャート部に「不正有」と表示され、画像の不良等であって応募者が不正を行っていないと判断した場合は「不正無」ボタンをクリックすることで選考画面のバーチャート部に「不正無」と表示される。これにより、募集者は選考画面において身代わり受験等の不正の有無を考慮しながら応募者の選考を行うことができる。
口述試験評価のバーチャートがクリックされると、第３２図に示すような口述試験集計画面が表示される。図のように、口述試験集計画面では各質問についての回答映像を「再生」ボタンをクリックすることで確認でき、評価は区分別に集計されて表示される。
遠隔面接評価のバーチャートがクリックされると、第３３図に示すような遠隔面接集計画面が表示される。図のように、遠隔面接集計画面では各質問についての評価が区分別に集計されて表示される。
尚、遠隔面接においても、口述試験と同様に応募者の回答映像を記録し、遠隔面接集計画面において「再生」ボタンをクリックすることにより記録された口述試験の回答映像を再生できるようにしてもよい。
募集者は知識試験評価、文章力試験評価、性格診断評価、口述試験評価をもとに遠隔面接対象者を選考し、対象者を選択して「１次選考通知」ボタンをクリックする。選考画面において「１次選考通知」ボタンがクリックされると、選考された応募者に対して遠隔面接の日時を指定した遠隔面接通知メールが発信される。遠隔面接の日時は、前述の遠隔面接設定で予約した時間帯から選択される。尚、遠隔面接通知において募集者が予約している遠隔面接の時間帯を提示し、応募者が希望する日時をクリックすることで遠隔面接日時を決定するようにしてもよい。
応募者の遠隔面接が終了すると遠隔面接の評価結果がバーチャートで表示されるので、募集者はその評価結果をもとに応募者の最終選考を行い、対象者を選択して「最終選考」ボタンをクリックする。尚、ここで遠隔面接の評価が募集者の期待したレベルでない場合は、改めて１次選考評価を見なおして遠隔面接を行う応募者を選定することもできる。このように各選考試験評価結果を一覧表により表示することで、１次選考で選考されなかった応募者であっても総合的に優れた応募者について見落とすことなく選考できる。
「最終選考」ボタンがクリックされると、選考された応募者に対して最終選考通知メールが発信される。これにより、最終選考された応募者を採用するようにしてもよく、更に直接面談を行って採用決定するようにしてもよい。
選考処理画面において「終了」ボタンがクリックされると、選考処理が終了する（Ｓ１９２）。
募集実施メニュー画面において、募集者が予約した遠隔面接の一定時間前になると「遠隔面接」ボタンが表示され、「遠隔面接」ボタンがクリックされると（Ｓ１９２）、第３４図に示すような遠隔面接実施画面（募集者側）が表示される（Ｓ１９４）。遠隔面接実施画面（募集者側）には、図のように接続中の応募者の映像が表示され、その横に当該応募者のプロフィールが表示される。画面の左下部には面接担当者による採点表が備えられ、各面接担当者の評価を入力する。また、画面の右下部には面接予定者リストが表示される。面接予定者リストには、応募ＩＤ、遠隔面接予定時間、接続状況を示すステータス、入室通知ボタンが表示されている。ステータス部には、面接を終了した応募者は面接済、現在面接中の応募者は「面接中」、面接のためにログインして後述の待合室に入室中の応募者は「待合中」、まだ待合室に入室していない応募者は「未着」と表示される。また、待合室に入室済みの応募者の入室通知部には「送信」ボタンが表示され、この「送信」ボタンがクリックされると当該応募者に対して入室を促す通知が送信され、応募者端末の待合室画面には「入室」ボタンが表示される。応募者がその「入室」ボタンをクリックすると当該応募者端末の端末アドレスが双方向通信サーバ１２０の接続先テーブルにセットされ、当該応募者の映像が遠隔面接実施画面（募集者側）に表示されて面接が開始する。面接担当者は、応募者との面接を終了したら応募者にその旨を告げ、応募者が後述のように遠隔面接実施画面（応募者側）の「退室」ボタンをクリックすると応募者端末との接続が切断される。尚、募集者の便宜のため、遠隔面接実施画面（募集者側）には現在時刻と遠隔面接の開始からの経過時間が表示される。
遠隔面接実施画面（募集者側）において「終了」ボタンがクリックされると、遠隔面接実施処理が終了する（Ｓ１９８）。
募集実施メニュー画面において「戻る」ボタンがクリックされると（Ｓ２００）、Ｓ１０８に戻る。
また、募集受付画面において「ログアウトボタンがクリックされると（Ｓ２０２）、ログアウトして募集登録処理を終了する。
一方、第５図から第６図に応募者側処理の処理手順を示す。
応募者が応募者端末から応募者向けのＷｅｂページにアクセスすると、第３５図に示すような募集表示画面が表示される（Ｓ３０２）。募集表示画面は、現在登録されている募集の一覧を示すもので、募集ＩＤ、募集者名、職種、勤務地、募集人数、募集期間等の募集の概要が表示される。
募集表示画面の募集ＩＤがクリックされると（Ｓ３０４）、第３６図に示すような募集詳細表示画面が表示される（Ｓ３０６）。これにより、応募者は募集の詳細内容を確認して、「応募」ボタンをクリックすることにより当該募集に応募することができ、既に応募している場合には「ログイン」ボタンをクリックすることにより当該募集の選考試験を受けることができる。
募集詳細表示画面において「応募」ボタンがクリックされると（Ｓ３０８）、第３７図に示すような応募受付画面が表示される（Ｓ３１０）。応募受付画面は、応募者に対して応募者名、住所、Ｅメールアドレス、生年月日、性別、出身地、出身学校、保有資格、趣味、特技、特記事項等の応募者情報の入力と、知識試験・文章力試験・性格診断における本人確認に使用する応募者の画像の登録を促す。応募者の画像は、前述の口述試験の場合と同様に、面接サーバ１４０においてテレビ電話端末をエミュレートし、双方向通信サーバ１２０経由または応募者端末から直接テレビ映像を受信し、「画像」ボタンがクリックされたときのテレビ映像から切り出された静止画像を応募者画像として記録する。これにより、応募者端末がテレビ電話機能を有する端末であれば、特別なプログラムをインストールすることなく、応募者画像の登録を行うことができる。
応募受付画面において「登録」ボタンがクリックされると、応募者に対して応募ＩＤと応募パスワードが発行され（Ｓ３１４）、入力された応募者情報および記録された応募者画像とともに応募テーブルに登録される（Ｓ３１６）。発行された応募ＩＤと応募パスワードは、登録された応募者のＥメールアドレスに通知され、応募者が選考試験を受けるためにログインする際に使用される。
応募受付画面において「終了」ボタンがクリックされると（Ｓ３１８）、応募者登録処理が終了する。
募集詳細表示画面において「ログイン」ボタンがクリックされると（Ｓ３２０）、第３８図に示すような応募ログイン画面が表示される（Ｓ３２４）。また、募集詳細表示画面において「戻る」ボタンがクリックされると（Ｓ３２２）、Ｓ３０２に戻って募集表示画面が表示され、改めて他の募集ＩＤを選択することができる。
応募ログイン画面において「ログイン」ボタンがクリックされると（Ｓ３２６）、入力された応募ＩＤと応募パスワードが応募テーブルに登録されている応募者と照合され（Ｓ３３０）、正規の応募者である場合には、第３９図に示すような応募実施メニュー画面が表示され（Ｓ３３４）、正規の応募者でない場合には再入力が要求される（Ｓ３３２）。
応募実施メニュー画面において「知識試験」ボタンがクリックされると（Ｓ３３６）、第４０図に示すような知識試験実施画面が表示される（Ｓ３３８）。知識試験実施画面では、知識試験設定テーブルに登録された問題が指定された条件で選択されて順次出題される。図のように、ここでは５社択一式の問題文が表示され、応募者はその問題に対する答えをボタンにより選択する。「次へ」ボタンがクリックされると次の問題に進み、「前へ」ボタンがクリックされると前の問題に戻る。最後に「終了」ボタンがクリックされると入力された回答が採点選考テーブルに登録される。また、応募者の便宜のため、知識試験実施画面には試験時間と試験が開始されてからの経過時間が表示される。
第７図に、知識試験実施処理の処理手順の例を示す。図のように、最初に知識試験設定テーブルから問題が選択され（Ｓ４０２）、知識試験の実施要領を説明した知識試験開始画面（図示省略）が表示される（Ｓ４０４）。知識試験開始画面において「次へ」ボタンがクリックされると、後述の制限時間処理が起動され（Ｓ４０８）、後述の本人確認処理が起動される（Ｓ４１０）。次に、選択された問題が順次取出され、応募者端末に配信される（Ｓ４１２）。ここで、「次へ」ボタンがクリックされると（Ｓ４１４）、応募者の回答が取得されて次の問題に進み（Ｓ４１６）、「戻る」ボタンがクリックされると（Ｓ４１８）、応募者の回答が取得されて前の問題に戻る（Ｓ４２０）。「終了」ボタンがクリックされるか（Ｓ４２２）、制限時間処理による終了フラグがセットされると（Ｓ４２４）、回答が取得され（Ｓ４２６）、応募者に対して終了の確認をする知識試験終了画面（図示省略）が表示される（Ｓ４２８）。知識試験終了画面において「確認」ボタンがクリックされると（Ｓ４３０）、取得された回答が採点選考テーブルに記録され（Ｓ４３２）、記録された回答が知識試験設定テーブルの設定に従って採点され（Ｓ４３４）、知識試験が終了する（Ｓ３４０）。
応募実施メニュー画面において「文章力試験」ボタンがクリックされると（Ｓ３４２）、第４１図に示すような文章力試験実施画面が表示される（Ｓ３４４）。文章力試験実施画面では、文章力試験設定テーブルに登録された問題を指定された条件で選択して順次出題される。図のように、応募者はその問題に対する答えを文章入力する。「次へ」ボタンがクリックされると次の問題に進み、「前へ」ボタンがクリックされると前の問題に戻る。最後に「終了」ボタンがクリックされると入力された回答が採点選考テーブルに登録される。また、応募者の便宜のため、文章力試験実施画面には試験時間と試験が開始されてからの経過時間が表示される。
第８図に、文章力試験実施処理の処理手順の例を示す。図のように、最初に文章力試験設定テーブルから問題が選択され（Ｓ５０２）、文章力試験の実施要領を説明した文章力試験開始画面（図示省略）が表示される（Ｓ５０４）。文章力試験開始画面において「次へ」ボタンがクリックされると（Ｓ５０６）、後述の制限時間処理が起動され（Ｓ５０８）、後述の本人確認処理が起動される（Ｓ５１０）。次に、選択された問題が順次取出され、応募者端末に配信される（Ｓ５１２）。ここで、「次へ」ボタンがクリックされると（Ｓ５１４）、応募者の回答が取得されて次の問題に進む（Ｓ５１６）。「戻る」ボタンがクリックされると（Ｓ５１８）、応募者の回答が取得されて前の問題に戻る（Ｓ５２０）。「終了」ボタンがクリックされるか（Ｓ５２２）、制限時間処理による終了フラグがセットされると（Ｓ５２４）、回答が取得され（Ｓ５２６）、応募者に対して終了の確認をする文章力試験終了画面（図示省略）が表示される（Ｓ５２８）。文章力試験終了画面において「確認」ボタンがクリックされると（Ｓ５３０）、取得された回答が採点選考テーブルに記録され（Ｓ５３２）、文章力試験が終了する（Ｓ３４６）。
応募実施メニュー画面において「性格診断」ボタンがクリックされると（Ｓ３４８）、第４２図に示すような性格診断実施画面が表示される（Ｓ３５０）。性格診断実施画面では、性格診断設定テーブルに登録された問題が順次出題される。図のように、ここでは５社択一式の問題文が表示され、応募者はその問題に対する答えをボタンにより選択する。「次へ」ボタンがクリックされると次の問題に進み、「前へ」ボタンがクリックされると前の問題に戻る。最後に「終了」ボタンがクリックされると入力された回答が採点選考テーブルに登録される。また、応募者の便宜のため、性格診断実施画面には試験時間と試験が開始されてからの経過時間が表示される。
第９図に、性格診断実施処理の処理手順の例を示す。図のように、最初に性格診断設定テーブルから問題が選択され（Ｓ６０２）、性格診断の実施要領を説明した性格診断開始画面（図示省略）が表示される（Ｓ６０４）。性格診断開始画面において「次へ」ボタンがクリックされると（Ｓ６０６）、後述の制限時間処理が起動され（Ｓ６０８）、後述の本人確認処理が起動される（Ｓ６１０）。次に、選択された問題が順次取出されて応募者端末に配信される（Ｓ６１２）。ここで、「次へ」ボタンがクリックされると（Ｓ６１４）、応募者の回答が取得されて次の問題に進む（Ｓ６１６）。「戻る」ボタンがクリックされると（Ｓ６１８）、応募者の回答が取得されて前の問題に戻る（Ｓ６２０）。「終了」ボタンがクリックされるか（Ｓ６２２）、制限時間処理による終了フラグがセットされると（Ｓ６２４）、回答が取得され（Ｓ６２６）、応募者に対して終了の確認をする診断診断終了画面（図示省略）が表示される（Ｓ６２８）。性格診断終了画面において「確認」ボタンがクリックされると（Ｓ６３０）、取得された回答が採点選考テーブルに記録され（Ｓ６３２）、記録された回答が性格診断設定テーブルの設定に従って採点され（Ｓ６３４）、性格診断が終了する（Ｓ３５２）。
第１０図に、制限時間処理の処理手順の例を示す。図のように、最初にタイマーを起動し（Ｓ７０２）、表示の更新時刻になったら（Ｓ７０４）、画面の経過時間表示を更新する（Ｓ７０６）。試験時間終了のＸ分前になったら（Ｓ７０８）、「終了Ｘ分前です」のメッセージを出す（Ｓ７１０）。試験時間が経過したら（Ｓ７１２）、「終了時刻です」のメッセージを出し（Ｓ７１４）、終了フラグをセットし（Ｓ７１６）、タイマーを停止して（Ｓ７１８）、終了する。尚、メッセージは音声メッセージでもよく、ポップアップ画面による表示でもよい。
第１１図に、本人確認処理の処理手順の例を示す。図のように、本人確認の時刻になったら（Ｓ８０２）、「本人確認を行いますので画面中央を見てください」のメッセージ画面（図示省略）を表示する（Ｓ８０４）。本人確認は、一定時間間隔で行うようにしてもよいが、応募者が確認時刻を予測できないようにランダムな時刻に行うことが望ましい。メッセージ画面に設けられた「確認」ボタンがクリックされたら（Ｓ８０６）、応募者端末のテレビ映像を受信して静止画像を切り出して取得し（Ｓ８０８）、応募テーブルに登録されている応募者画像と照合する（Ｓ８１０）。画像の照合は、登録されている応募者画像をテンプレートとして取得された画像に対して直接マッチング処理を行い、最も一致度の高い点を求める。尚、取得された画像について外形輪郭、目・鼻・口等の位置や形状等の特徴点を求める特徴抽出演算を行って画像サイズを正規化した上でマッチング処理を行ってもよく、当該応募者画像について特徴抽出した結果と比較するようにしてもよい。照合の結果、所定の一致度が得られない場合は（Ｓ８１２）、「画像が一致しませんので画像を記録します」のメッセージを出し（Ｓ８１４）、前述のように募集者があとで画像を確認できるように取得した画像を応募者テーブルに追加登録し（Ｓ８１６）、不正検知フラグをセットする（Ｓ８１８）。ここで、所定の一致度が得られない場合に画像を追加登録するようにしたのは、画像の照合は必ずしも十分な信頼性を有しない場合があるので、所定の一致度が得られない場合はその画像を記録しておき、後日募集者が確認できるようにしたものである。従って、画像の照合が十分な信頼性を有する場合は、応募者に対して例えば「不正受験を検出しました」のメッセージを出して選考試験を打切るようにしてもよい。また、逆に試験中は画像の照合を行うことなく単に画像を記録するに留め、採点時に募集者が記録された画像を順次取出して確認するようにしてもよい。以上の処理をＳ８０２から繰り返し、終了フラグがセットされたら（Ｓ８２０）、本人確認の処理を終了する。
尚、応募者画像の取得は、前述の応募者画像の登録と同様に、面接サーバ１４０においてテレビ電話端末をエミュレートし、双方向通信サーバ１２０経由または応募者端末から直接テレビ映像を受信し、テレビ映像から切り出された静止画像を応募者画像として記録する。
上記実施形態においては、Ｓ８０４のメッセージ画面に対して一定時間内に「確認」ボタンがクリックされなかった場合の処理については説明を省略したが、その場合にも不正の可能性があるので、応募者に警告を出したり、強制的に応募者の画像を取得したり、不正フラグをセットして強制終了するようにしてもよい。
応募実施メニュー画面において「口述試験」ボタンがクリックされると（Ｓ３５４）、第４３図に示すような口述試験実施画面が表示される（Ｓ３５６）。口述試験実施画面では、口述試験設定テーブルに登録された募集者の質問映像が指定された条件で取出されて順次再生される。応募者は、各質問に対して「発言開始」ボタンをクリックして応募者端末のテレビカメラとマイクロフォンに向って回答を開始し、回答を終了したら「発言終了」ボタンをクリックする。また、応募者が質問を聴き取れなかったときは、「質問確認」ボタンをクリックすることで、同一の質問映像が口述試験実施画面に再度再生される。質問映像の再生が終了してから「発言開始」ボタンがクリックされるまでの時間は応答時間として記録され、「発言開始」ボタンがクリックされてから「発言終了」ボタンがクリックされるまでの時間は回答時間として記録され、「質問確認」ボタンがクリックされた回数は質問確認回数として記録され、それぞれ口述試験の採点評価において参酌される。また、応募者の便宜のため、口述試験実施画面には各質問に対する回答時間と質問が終了してからの経過時間が表示される。
第１２図に、口述試験実施処理の処理手順の例を示す。図のように、最初に口述試験設定テーブルから質問映像が選択され（Ｓ９０２）、口述試験の実施要領を説明した口述試験開始画面（図示省略）が表示される（Ｓ９０４）。口述試験開始画面において「次へ」ボタンがクリックされると（Ｓ９０６）、応募者端末に対して質問映像が配信され（Ｓ９０８）、前述の制限時間処理が起動される（Ｓ９１０）。ここで、「質問確認」ボタンがクリックされたら（Ｓ９１２）、質問確認回数がインクリメントされる（Ｓ９１４）。「発言開始」ボタンがクリックされたら（Ｓ９１６）、応答時間が記録され（Ｓ９１８）、応募者の回答映像の記録が開始される（Ｓ９２０）。次に、「発言終了」ボタンがクリックされるか（Ｓ９２２）、または制限時間の終了フラグがセットされたら（Ｓ９２４）、回答映像の記録が終了され（Ｓ９２６）、回答時間が記録される（Ｓ９２８）。以上の処理をＳ９０８から繰り返し、すべての質問が終了したら（Ｓ９３０）、口述試験終了画面が表示され（Ｓ９３２）、口述試験実施処理が終了する（Ｓ３５８）。
上記応募者端末における質問映像の再生は、前述の口述試験設定における質問映像の再生と同様に、面接サーバ１４０においてエミュレートしたテレビ電話端末から応募者端末に質問映像を送信して、応募者端末のテレビ電話機能により再生するようにしてもよく、Ｗｅｂサーバ経由で応募者端末に質問映像を配信してＷｅｂブラウザで再生するようにしてもよい。
また、回答映像の記録も、前述の口述試験設定における質問映像の録画と同様に、応募者端末から送信される回答映像を、双方向通信サーバ経由または直接、面接サーバ１４０においてエミュレートしたテレビ電話端末で受信して記録するようにしてもよい。尚、面接サーバにおいてテレビ電話端末をエミュレートして応募者端末と通信することにより、応募者端末に特別な通信プログラムをインストールすることなく、標準のテレビ電話プログラムとＷｅｂブラウザを用いて口述試験機能を実現できる。
応募実施メニュー画面において「遠隔面接」ボタンがクリックされると（Ｓ３６０）、最初に遠隔面接の順番を待ち合わせる待合室画面（図示省略）が表示される（Ｓ３６２）。前述の遠隔面接実施画面（募集者側）において募集者が入室通知の「送信」ボタンをクリックすると、待合室画面に面接室への入室が通知され、「入室」ボタンが表示される。ここで、待合室画面の「入室」ボタンがクリックされると（Ｓ３６４）、第４４図に示すような遠隔面接実施画面（応募者側）が表示される（Ｓ３６６）。遠隔面接実施画面（応募者側）では、募集者端末のテレビ映像が表示され、募集者端末の遠隔面接実施画面（募集者側）との間でテレビ電話による遠隔面接を行うことができる。遠隔面接実施画面（応募者側）には、「退室」ボタンが備えられ、遠隔面接が終了したら「退室」ボタンをクリックすることで募集者端末との接続が切断され、遠隔面接実施処理が終了する（Ｓ３６８）。また、応募者の便宜のため、遠隔面接実施画面（応募者側）には現在時刻と遠隔面接の開始からの経過時間が表示される。
以上述べたようなＷｅｂサーバ１１０による面接サービスの提供は、Ｗｅｂサーバ１１０のＣＧＩを経由して面接サーバ１４０を起動することにより実現することができる。
上記実施形態では、文章力試験採点処理や後述試験採点処理において、単一の募集者が採点する場合について説明したが、複数の募集者が個別に採点して、それを集計するようにしてもよいことは言うまでもない。
上記実施形態では、口述試験実施処理において、回答映像の記録は、応募者が発言開始ボタンと発言終了ボタンを用いて行うものとして説明したが、応募者端末から送信される音声のレベルを監視し、所定レベルを超えたときに記録を開始し、所定のレベル以下の時間が所定時間以上継続したときに終了するようにしてもよい。これにより、応募者はいちいちボタンをクリックする必要がなく、応募者端末に向って発言するだけで回答映像が自動的に記録されるようになる。
また、上記実施形態では、口述試験実施処理において、応募者が発言を開始したときから回答映像を記録するようにしたが、質問映像の配信開始時から応募者の回答映像を記録するようにしてもよい。これにより、質問中の応募者の聴取態度についても評価することができるようになる。
上記実施形態では、遠隔面接実施処理において、募集者は応募者とオンラインで対話しながら採点を行うものとして説明したが、遠隔面接時の応募者の映像を記録しておき、後で再生して採点するようにしてもよい。
上記実施形態では、知識確認試験・文章力試験・性格診断試験等の実施処理において、１画面に１問づつ提示して、「次へ」ボタンや「戻る」ボタンを用いて問題を繰りながら回答するものとして説明したが、１つの画面内に複数の問題を含め、応募者が画面をスクロールすることで回答するようにしてもよい。
上記実施形態では、知識試験・文章力試験・性格診断試験のように映像を使用せず遠隔で行う試験であって、試験中の応募者の画像を登録された当該応募者の画像と照合する本人確認機能を備える事前選考試験と、口述試験のように映像を使用して遠隔で行う事前選考試験の両方を備えるものとして説明したが、本願発明はこれに限定されるものではなく、これらのいずれか一方を備えるものでもよく、本願発明の効果を奏する。
また、映像を使用しない事前選考試験として、ここでは知識試験と文章力試験と性格診断試験を例にとって説明したが、本願発明はこれに限定されるものではなく、映像を使用せず応募者の適性を試験するあらゆる試験方法を含み、それを必要に応じて任意に組合せて実施するようにしてもよい。
上記実施形態では、募集者と応募者が遠隔で面接する機能を有し、知識試験や文章力試験や性格診断試験のように映像を使用せず遠隔で行う試験であって、試験中の応募者の画像を登録された当該応募者の画像と照合する本人確認機能を備える事前選考試験や、口述試験のように映像を使用して遠隔で行う事前選考試験は、遠隔面接の事前選考として実施するものとして説明したが、本願発明はこれに限定されるものではなく、これらの事前選考試験機能のみを備え、募集者と応募者が直接面接する場合の事前選考として実施するものであってもよい。
上記実施形態では、面接サーバにテレビ電話端末をエミュレートすることにより、募集者端末や応募者端末とテレビ映像の通信を行うものとして説明したが、本願発明はこれに限定されるものではなく、募集者端末や応募者端末に専用の通信プログラムをインストールして面接サーバとの間で直接テレビ映像の通信を行うようにしてもよい。
【産業上の利用可能性】  以上述べたように、本願発明によれば応募者にとって地理的・時間的制約が少なく、募集者にとって適切な人材を効率的に選考できる等の効果がある。
【図１】
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【図２】
2004070639.tif 000004
【図３】
2004070639.tif 000005
【図４】
2004070639.tif 000006
【図５】
2004070639.tif 000007
【図６】
2004070639.tif 000008
【図７】
2004070639.tif 000009
【図８】
2004070639.tif 000010
【図９】
2004070639.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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【図３３】
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【図３４】
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【図３５】
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【図３６】
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【図３７】
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【図３８】
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【図３９】
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【図４０】
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【図４１】
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【図４２】
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【図４３】
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【図４４】
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【図４５】
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【手続補正書】
【提出日】平成16年11月30日(2004.11.30)
【手続補正００１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接システムにおいて、
前記募集者端末から募集を受付ける募集受付手段と、前記受付けられた募集に対して前記応募者端末からの応募を受付ける応募受付手段と、前記応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された問題を提示する問題提示手段と、前記提示された問題に対して応募者が入力した回答を取得する回答取得手段と、前記取得された回答を採点する採点手段とを備え、応募者に対して事前選考試験を行う機能を有する遠隔面接システムであって、
応募者の画像を登録する応募者画像登録手段と、前記事前選考試験中の応募者の画像を取得する応募者画像取得手段と、前記取得された画像を前記登録された画像と照合する画像照合手段とを備え、前記事前選考試験において当該応募者本人が受験していることを確認する機能を有し、
前記問題提示手段は、前記応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信する質問映像配信手段を含み、前記回答取得手段は、前記配信された質問映像に対して前記応募者端末から送信される回答映像を受信して記録する回答映像記録手段を含み、前記採点手段は、前記募集者端末からの要求に応じて前記記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得する評価手段を含み、応募者に対して口述による事前選考試験を行う機能を有することを特徴とする、遠隔面接システム。
【請求項２】
前記画像照合手段は、前記取得された画像と前記登録された画像とのマッチング処理を行い、所定の一致度を有しない場合に取得された画像を記録する機能を有し、前記採点手段は、前記登録された画像と前記記録された画像とを対比表示する機能を有することを特徴とする、請求項１に記載の遠隔面接システム。
【請求項３】
前記応募者画像登録手段および前記応募者画像取得手段は、テレビ電話プロトコルに対応した通信機能を有し、前記応募者画像登録手段は、応募者の画像を登録する際に前記応募者端末のテレビ電話と接続する機能と、受信されたテレビ電話映像から応募者の静止画像を切り出す機能とを有し、前記応募者画像取得手段は、応募者の画像を取得する際に前記応募者端末のテレビ電話と接続する機能と、受信されたテレビ電話映像から応募者の静止画像を切り出す機能とを有することを特徴とする、請求項１または請求項２に記載の遠隔面接システム。
【請求項４】
前記応募者画像取得手段は、前記事前選考試験中にランダムな時間間隔で応募者端末に対して顔をテレビカメラに向けるように要求するメッセージを出力する機能を有し、前記メッセージが出力された後の応募者端末からの映像から応募者の静止画像を切り出すようにしたことを特徴とする、請求項１ないし請求項３のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項５】
（削除）
【請求項６】
（削除）
【請求項７】
（削除）
【請求項８】
前記募集受付手段は、前記問題提示手段により提示する問題を設定する問題設定手段を含み、前記問題設定手段は、登録された各問題について必須問題と選択問題の区分を指定する機能と、出題する問題数を指定する機能とを有し、
前記問題提示手段は、前記必須問題に指定されたすべての問題と前記選択問題に指定された問題からランダムに選択された問題とを組合せて前記指定された問題数を出題する機能を有することを特徴とする、請求項１ないし請求項４のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項９】
前記募集受付手段は、前記問題提示手段により提示する問題を設定する問題設定手段を含み、前記問題設定手段は、登録された各問題について必須問題と選択問題の区分を指定する機能と、登録された各問題について回答時間を指定する機能と、事前選考試験の試験時間を指定する機能とを有し、
前記問題提示手段は、前記必須問題に指定されたすべての問題と前記選択問題に指定された問題からランダムに選択された問題とを組合せて前記指定された試験時間内に回答可能であるように出題する機能を有することを特徴とする、請求項１ないし請求項４のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項１０】
前記事前選考試験として、応募者の知識レベルを確認する知識試験を行う機能を有し、
前記募集受付手段は、前記問題提示手段により提示する問題を設定する問題設定手段を含み、前記問題設定手段は、登録された各問題について必須問題と選択問題の区分を指定する機能と、登録された各問題について分野を指定する機能と、指定されたコースに対応する分野別の問題数を指定する機能とを有し、
前記問題提示手段は、前記必須問題に指定されたすべての問題と前記選択問題に指定された問題からランダムに選択された問題とを組合せて指定されたコースに対応する分野別の問題数を出題する機能を有することを特徴とする、請求項１ないし請求項４のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項１１】
前記事前選考試験として、応募者の知識レベルを確認する知識試験を行う機能を有し、
前記募集受付手段は、前記問題提示手段により提示する問題を設定する問題設定手段を含み、前記問題設定手段は、登録された各問題の分野を指定する機能を有し、
前記採点手段は、前記取得された回答を正解と照合し、前記指定された分野別に集計する機能を有することを特徴とする、請求項１ないし請求項４のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項１２】
前記事前選考試験として、応募者の性格を診断する性格診断試験を行う機能を有し、
前記募集受付手段は、前記問題提示手段により提示する問題を設定する問題設定手段を含み、前記問題設定手段は、登録された各問題の評価区分を指定する機能を有し、
前記採点手段は、前記指定された評価区分別に回答を集計する機能を有することを特徴とする、請求項１ないし請求項４のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項１３】
前記事前選考試験として、応募者の文章力を確認する文章力試験を行う機能を有し、
前記募集受付手段は、前記問題提示手段により提示する問題を設定する問題設定手段を含み、前記問題設定手段は、登録された各問題の評価区分別の配点を指定する機能を有し、
前記採点手段は、前記取得された回答を提示する機能と、前記提示された回答についての前記評価区分別の評価を取得する機能と、前記取得された評価と前記指定された配点とから前記評価区分別の評価を集計する機能とを有することを特徴とする、請求項１ないし請求項４のいずれかに記載の遠隔面接システム。
【請求項１４】
前記採点手段は、前記取得された回答を順次取出して提示して評価を取得するものであって、同一の応募者に対して各問題の回答を順次取出して評価する機能と、同一の問題について各応募者の回答を順次取出して評価する機能とを備えたことを特徴とする、請求項１３に記載の遠隔面接システム。
【請求項１５】
前記採点手段は、前記集計された結果をバーチャート表示する機能を有することを特徴とする、請求項１１ないし請求項１４に記載の遠隔面接システム。
【請求項１６】
（削除）
【請求項１７】
テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接システムにおいて、
前記募集者端末から募集を受付ける募集受付手段と、前記受付けられた募集に対して前記応募者端末からの応募を受付ける応募受付手段と、前記応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信する質問映像配信手段と、前記配信された質問映像に対して前記応募者端末から送信される回答映像を受信して記録する回答映像記録手段と、前記募集者端末からの要求により前記記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得する採点手段とを備え、応募者に対して口述による事前選考試験を行う機能を有することを特徴とする、遠隔面接システム。
【請求項１８】
前記質問映像配信手段および前記回答映像記録手段は、テレビ電話プロトコルに対応した通信機能を有し、前記口述による事前選考試験を実施する際に前記応募者端末のテレビ電話と接続する機能を有することを特徴とする、請求項１７に記載の遠隔面接システム。
【請求項１９】
（削除）
【請求項２０】
前記募集受付手段は、前記問題提示手段により提示される質問映像を設定する質問映像設定手段を含み、前記質問映像設定手段は、登録された各質問の評価区分別の配点を指定する機能を有し、
前記採点手段は、前記取得された回答映像を提示する機能と、前記提示された回答映像についての前記評価区分別の評価を取得する機能と、前記取得された評価と前記指定された配点とから前記評価区分別の評価を集計する機能とを有することを特徴とする、請求項１７または請求項１８に記載の遠隔面接システム。
【請求項２１】
前記採点手段は、前記取得された回答映像を順次取出して提示して評価を取得するものであって、同一の応募者に対して各質問の回答映像を順次取出して評価する機能と、同一の質問について各応募者の回答映像を順次取出して評価する機能とを備えたことを特徴とする、請求項２０に記載の遠隔面接システム。
【請求項２２】
前記採点手段は、前記集計された結果をバーチャート表示する機能を有することを特徴とする、請求項２０または請求項２１に記載の遠隔面接システム。
【請求項２３】
前記回答映像取得手段は、配信された各質問映像に対して、応募者が回答を開始するまでの応答時間を計測する機能と、応募者が回答した回答時間を計測する機能とを有し、
前記採点手段は、前記募集者端末からの要求により前記記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得する際に、前記計測された応答時間と回答時間を前記募集者端末に提示して応募者を評価できるようにしたことを特徴とする、請求項１７または請求項１８に記載の遠隔面接システム。
【請求項２４】
前記質問映像配信手段は、配信された各質問映像に対して、応募者からの質問確認を受付ける機能と、前記質問確認を受付けた際に質問映像を再配信する機能と、前記質問確認を受付けた回数を計数する機能とを有し、
前記採点手段は、前記募集者端末からの要求により前記記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得する際に、前記計数された質問確認回数を前記募集者端末に提示して応募者を評価できるようにしたことを特徴とする、請求項１７または請求項１８に記載の遠隔面接システム。
【請求項２５】
通信回線を介して接続された募集者端末から募集を受付ける募集受付手段と、前記受付けられた募集に対して通信回線を介して接続された応募者端末からの応募を受付ける応募受付手段と、前記応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信する質問映像配信手段と、前記配信された質問映像に対して前記応募者端末から送信される回答映像を受信して記録する回答映像記録手段と、前記集者端末からの要求により前記記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得する採点手段とを備え、応募者に対して遠隔で口述による選考試験を行う機能を有することを特徴とする、遠隔面接システム。
【請求項２６】
テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接方法において、
前記募集者端末から募集を受付けるステップと、前記受付けられた募集に対して前記応募者端末からの応募を受付けるステップと、前記応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された問題を提示するステップと、前記提示された問題に対して応募者が入力した回答を取得するステップと、前記取得された回答を採点するステップとを備え、応募者に対して事前選考試験を行う遠隔面接方法であって、
応募者の画像を登録するステップと、前記事前選考試験中の応募者の画像を取得するステップと、前記取得された画像を前記登録された画像と照合するステップとを備え、前記事前選考試験において当該応募者本人が受験していることを確認し、
前記問題を提示するステップは、前記応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信するステップを含み、前記回答を取得するステップは、前記配信された質問映像に対して前記応募者端末から送信される回答映像を受信して記録するステップを含み、前記採点するステップは、前記募集者端末からの要求に応じて前記記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得するステップを含み、応募者に対して口述による事前選考試験を行うことを特徴とする、遠隔面接方法。
【請求項２７】
（削除）
【請求項２８】
テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接方法において、
【手続補正００２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００３】
生ずるという問題を有している。
それゆえに、本願発明の主たる目的は、応募者にとって地理的・時間的制約が少なく、募集者にとって適切な人材を効率的に選考できる遠隔面接システムを提供することである。
【発明の開示】
この発明の遠隔面接システムは、テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接システムにおいて、募集者端末から募集を受付ける募集受付手段と、受付けられた募集に対して応募者端末からの応募を受付ける応募受付手段と、応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された問題を提示する問題提示手段と、提示された問題に対して応募者が入力した回答を取得する回答取得手段と、取得された回答を採点する採点手段とを備え、応募者に対して事前選考試験を行う機能を有する遠隔面接システムであって、応募者の画像を登録する応募者画像登録手段と、事前選考試験中の応募者の画像を取得する応募者画像取得手段と、取得された画像を登録された画像と照合する画像照合手段とを備え、事前選考試験において当該応募者本人が受験していることを確認する機能を有するものである。
本発明では、募集受付手段と応募受付手段と問題提示手段と回答取得手段と採点手段とを有し、通信回線を介して事前選考試験を行う機能を有するので、応募者にとって地理的・時間的制約が少なく、募集者にとっても遠隔面接を行う応募者を絞り込むことができるので負担が軽減される。また、本発明では応募者画像登録手段と応募者画像取得手段と画像照合手段とを有し、事前選考試験において当該応募者本人が受験していることを確認できるので、身代わり受験等の不正を防止して適切な人


【手続補正００３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００４】
材を効率的に選考することができる。
尚、事前選考試験中の応募者の画像の取得は、一定時間間隔で行ってもよいが、ランダムに行うことが好ましい。ランダムに画像の取得を行うことで、応募者が第３者のアドバイスを受ける等の不正を防止するインセンティブが働く。
また、画像の照合は、パターンマッチング等の画像処理によって本人確認を自動的に行うようにしてもよく、取得された画像を保存しておいて採点時に募集者に登録画像と取得画像を比較して判断させるようにしてもよい。
この発明の遠隔面接システムは、画像照合手段は取得された画像と登録された画像とのマッチング処理を行い、所定の一致度を有しない場合に取得された画像を記録する機能を有し、採点手段は登録された画像と記録された画像とを対比表示する機能を有するものでもよい。
本発明では、画像照合手段において登録画像と取得画像とを照合し、所定の一致度を有しない場合に取得画像を記録しておき、採点時に登録画像と取得画像を対比して表示して募集者に判断させるようにしたので、画像処理の信頼性が十分でない場合でも、募集者に大きな負担を与えることなく身代わり受験等の不正を発見できる。
この発明の遠隔面接システムは、応募者画像登録手段および／または応募者画像取得手段はテレビ電話プロトコルに対応した通信機能を有し、受信されたテレビ映像から静止画像を切り出すようにしたものでもよい。
これにより、募集者や応募者は、テレビ電話機能を有する端末があれば、特別なプログラムをインストールすることなく、遠隔面接システムにアクセスして本人確認機能を有する事前選考試験を行うことができる。
この発明の遠隔面接システムは、事前選考試験として応募者の知識レベルを確認する知識試験を行う機能を有するものでもよい。


【手続補正００４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００５】
これにより、あらかじめ応募者の知識レベルを確認して募集者に提示でき、その結果により遠隔面接を行う応募者を限定できるので、適切な人材をより効率的に選考できる。
また、募集受付手段は、知識試験による選考条件を指定する機能を有し、採点手段は、知識試験の採点結果に基づき遠隔面接を受ける応募者を自動選考する機能を有するようにしてもよい。これにより、募集者に負担を与えることなく所定の知識レベルを有する人材を効率的に選考できる。
この発明の遠隔面接システムは、事前選考試験として応募者の性格を診断する性格診断試験を行う機能を有するものでもよい。
これにより、あらかじめ応募者の性格を分析して募集者に提示でき、その結果により遠隔面接を行う応募者を限定できるので、適切な人材をより効率的に選考できる。
また、募集受付手段は、性格診断試験による選考条件を指定する機能を有し、採点手段は、性格診断試験の採点結果に基づき遠隔面接を受ける応募者を自動選考する機能を有するようにしてもよい。これにより、募集者に負担を与えることなく所定の性格を有する人材を効率的に選考できる。
この発明の遠隔面接システムは、事前選考試験として応募者の文章力を確認する文章力試験を行う機能を有するものでもよい。
これにより、あらかじめ応募者の文章力を評価して募集者に提示でき、その結果により遠隔面接を行う応募者を限定できるので、適切な人材をより効率的に選考できる。
また、募集受付手段は、文章力試験による選考条件を指定する機能を有し、採点手段は、文章力試験の採点結果に基づき遠隔面接を受ける応募者を自動選考する機能を有するようにしてもよい。これにより、募集


【手続補正００５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
者に大きな負担を与えることなく所定の文章力を有する人材を効率的に選考できる。
この発明の遠隔面接システムは、募集受付手段は問題提示手段により提示する問題を設定する問題設定手段を含むものでもよい。
これにより、募集者は募集の目的に応じて事前選考試験内容をカスタマイズすることができるので、適切な人材をより効率的に選考できる。
尚、問題の設定には、問題を登録することのほかに、制限時間等の試験条件の設定や回答の評価条件の設定等を含めてもよい。
この発明の遠隔面接システムは、問題設定手段は各問題を必須問題と選択問題に区分して指定する機能と、出題する問題数を指定する機能とを有し、問題提示手段は必須問題に指定されたすべての問題と選択問題に指定された問題からランダムに選択された問題を用いて指定された問題数を出題する機能を有するものでもよい。
これにより、重要な問題については必須問題に指定することにより全応募者に出題され、その他の問題については選択問題に指定することにより応募者毎に異なる問題が出題されるので、応募者の評価の均一性をある程度確保しつつ、先に受験した応募者から問題情報を入手する応募者があってもある程度公平に評価できる。
この発明の遠隔面接システムは、問題設定手段は各問題の回答に要する時間を指定する機能と、事前選考試験の試験時間を指定する機能を有し、問題提示手段は指定された試験時間内に回答可能な問題を組合せて出題する機能を有するものでもよい。
これにより、指定された試験時間内に回答可能な問題が自動的に組合せて出題されるので、応募者は各問題に対して内容を把握して回答する時間が取れ、応募者をより適切に評価できる。
この発明の遠隔面接システムは、問題設定手段は各問題の分野を指定


【手続補正００６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
する機能を有し、問題提示手段は指定されたコースに対応した分野の問題を組合せて出題する機能を有するものでもよい。
これにより、指定されたコースに対応した分野の問題が自動的に組合せて出題されるので、募集者は募集の目的に応じた選考をより効率的に行うことができる。分野は例えば一般教養、文系基礎、文系専門、理系基礎、理系専門、語学、時事等に区分し、コースは例えば一般コース、事務系コース、技術系コース、総合コース等を用意し、例えば一般コースでは一般教養、文系基礎、理系基礎、語学、時事の問題を組合せる等の方法を用いることができる。
この発明の遠隔面接システムは、問題設定手段は各問題の分野を指定する機能を有し、採点手段は取得された回答を正解と照合し、指定された分野別に回答を集計する機能を有するものでもよい。
これにより、知識試験等のような正解と照合することで採点可能な選考試験において、応募者の回答から自動採点されるので、募集者に負担を与えることなく適切な人材をより効率的に選考できる。また、応募者の回答から分野別の得点が集計されるので、応募者の能力をより適切に評価できる。
この発明の遠隔面接システムは、問題設定手段は各問題の評価区分を指定する機能を有し、採点手段は指定された評価区分別に回答を集計する機能を有するものでもよい。
これにより、性格診断試験等のような評価区分に対応した問題を出題する選考試験において、応募者の回答から評価区分別の評価が自動集計されるので、募集者に負担を与えることなく適切な人材をより効率的に選考できる。
この発明の遠隔面接システムは、問題設定手段は各問題の評価区分別の配点を指定する機能を有し、採点手段は取得された回答を提示する機


【手続補正００７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
能と、提示された回答についての評価区分別の評価を取得する機能と、取得された評価と指定された配点とから評価区分別の評価を集計する機能とを有するものでもよい。
これにより、文章力試験等のような選考者が応募者の回答をもとに評価する必要がある選考試験において、あらかじめ評価項目を定めておき、各問題について評価項目別の配点を指定しておくことで、選考者は各問題の出題意図等を考えることなく、単に各回答についての評価を入力するだけで応募者の評価を適切に行うことができる。
尚、評価項目としては、例えば文章力試験では言葉遣い、表現力、論理性、読解力、説得力等を用いることができる。
この発明の遠隔面接システムは、採点手段は取得された回答を順次取出して提示して評価を取得するものであって、同一の応募者に対して各問題の回答を順次取出して評価する機能と、同一の問題について各応募者の回答を順次取出して評価する機能とを備えたものでもよい。
これにより、同一の応募者についての問題間の評価のばらつきや、同一の問題についての応募者間の評価のばらつきを考慮しながら採点できるので、応募者をより公平に評価することができる。
この発明の遠隔面接システムは、採点手段は集計された評価をバーチャート表示する機能を有するものでもよい。
集計された結果をバーチャート表示することにより、応募者の特性を直感的に把握できるので、適切な人材をより効率的に選考できる。特に、各応募者による選考試験の結果をバーチャート表示により一覧表示すると、適切な人材をより効率的に選考できる。
この発明の遠隔面接システムは、問題提示手段は応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信する質問映像配信手段を含み、回答取得手段は配信された質問映像に対して応募者端


【手続補正００８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】
末から送信される回答映像を受信して記録する回答映像記録手段を含み、採点手段は募集者端末からの要求に応じて記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得する評価手段を含み、応募者に対して口述による事前選考試験を行う機能を有するものでもよい。
これにより、応募者は都合のよいときにあらかじめ登録された質問映像の配信を受けて口述による事前選考試験を受けることができ、募集者も都合のよいときに記録された回答映像の配信を受けて採点することができる。また、募集者は事前選考試験における応募者の反応を映像により確認できるので、適切な人材をより効率的に選考できる。
この発明の遠隔面接システムは、テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接システムにおいて、募集者端末から募集を受付ける募集受付手段と、受付けられた募集に対して応募者端末からの応募を受付ける応募受付手段と、応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信する質問映像配信手段と、配信された質問映像に対して応募者端末から送信される回答映像を受信して記録する回答映像記録手段と、募集者端末からの要求により記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得する採点手段とを備え、応募者に対して口述による事前選考試験を行う機能を有するものである。
これにより、応募者は都合のよいときにあらかじめ登録された質問映像の配信を受けて口述による事前選考試験を受けることができるので、地理的・時間的制約が少ない。また、募集者も都合のよいときに記録された回答映像の配信を受けて応募者を事前選考できるので、負担が軽減される。更に、募集者は応募者の映像を確認できるので、身代わり受験等の不正を防止して、適切な人材を効率的に選考することができる。


【手続補正００９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
この発明の遠隔面接システムは、質問映像配信手段、回答映像記録手段および回答映像配信手段はテレビ電話プロトコルに対応した通信機能を有するものでもよい。
これにより、募集者や応募者は、テレビ電話機能を有する端末があれば、特別なプログラムをインストールすることなく、遠隔面接システムにアクセスして口述による事前選考試験を行うことができる。
この発明の遠隔面接システムは、募集受付手段は問題提示手段により提示される質問映像を設定する質問映像設定手段を含むものでもよい。
これにより、募集者は募集の目的に応じて口述による事前選考試験の内容をカスタマイズすることができるので、適切な人材をより効率的に選考できる。
尚、質問映像の設定には、質問映像を登録することのほかに、制限時間等の試験条件の設定や回答映像の評価条件の設定等を含めてもよい。
この発明の遠隔面接システムは、質問映像設定手段は各問題の評価区分別の配点を指定する機能を有し、採点手段は取得された回答映像を提示する機能と、提示された回答映像についての評価区分別の評価を取得する機能と、取得された評価と指定された配点とから評価区分別の評価を集計する機能とを有するものでもよい。
口述試験においては選考者が応募者の回答映像をもとに評価する必要があるが、あらかじめ評価項目を定めておき、各質問について評価項目別の配点を指定しておくことで、選考者は各質問の出題意図等を考えることなく、単に各回答映像についての評価を入力するだけで応募者の評価を適切に行うことができる。
尚、評価項目としては、例えば態度、意欲、聴取力、判断力、表現力等を用いることができる。
この発明の遠隔面接システムは、採点手段は取得された回答映像を順


【手続補正０１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
次取出して提示して評価を取得するものであって、同一の応募者に対して各質問の回答映像を順次取出して評価する機能と、同一の質問について各応募者の回答映像を順次取出して評価する機能とを備えたものでもよい。
これにより、同一の応募者についての問題間の評価のばらつきや、同一の問題についての応募者間の評価のばらつきを考慮しながら採点できるので、応募者をより公平に評価することができる。
この発明の遠隔面接システムは、採点手段は集計された結果をバーチャート表示する機能を有するものでもよい。
評価項目別に集計された結果をバーチャート表示することにより、応募者の特性を直感的に把握できるので、適切な応募者をより効率的に選考できる。特に、各応募者による選考試験の結果をバーチャート表示により一覧表示すると、適切な人材をより効率的に選考できる。
この発明の遠隔面接システムは、回答映像取得手段は配信された質問に対して応募者が回答を開始するまでの応答時間と応募者が回答した回答時間を計測する機能を有し、採点手段は計測された応答時間と回答時間を提示する機能を有するものでもよい。
応答時間と回答時間を選考者に提示することにより選考者は応募者の反応を定量的に把握でき、応募者の意欲や表現力等をより適切に評価できる。
この発明の遠隔面接システムは、質問映像配信手段は配信された質問映像を応募者からの質問確認要求により再配信する機能を有し、採点手段は応募者が質問確認した回数を提示する機能を有するものでもよい。
質問確認回数を選考者に提示することにより選考者は応募者の反応を定量的に把握でき、応募者の聴取力や注意力等をより適切に評価できる。
この発明の遠隔面接システムは、通信回線を介して接続された募集者


【手続補正０１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
端末から募集を受付ける募集受付手段と、受付けられた募集に対して通信回線を介して接続された応募者端末からの応募を受付ける応募受付手段と、応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信する質問映像配信手段と、配信された質問映像に対して応募者端末から送信される回答映像を受信して記録する回答映像記録手段と、募集者端末からの要求により記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得する採点手段とを備え、応募者に対して遠隔で口述による選考試験を行う機能を有するものである。
これにより、応募者は都合のよいときにあらかじめ登録された質問映像の配信を受けて遠隔で口述による選考試験を受けることができるので、地理的・時間的制約が少ない。また、募集者も都合のよいときに記録された回答映像の配信を受けて応募者を選考できるので、負担が軽減される。更に、募集者は応募者の映像を確認できるので、身代わり受験等を防止して、適切な人材を効率的に選考することができる。
この発明の遠隔面接方法は、テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接方法において、募集者端末から募集を受付けるステップと、受付けられた募集に対して応募者端末からの応募を受付けるステップと、応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された問題を提示するステップと、提示された問題に対して応募者が入力した回答を取得するステップと、取得された回答を採点するステップとを備え、応募者に対して事前選考試験を行う遠隔面接方法であって、応募者の画像を登録するステップと、事前選考試験中の応募者の画像を取得するステップと、取得された画像を登録された画像と照合するステップとを備え、事前選考試験において当該応募者本人が受験していることを確認するものである。


【手続補正０１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１３】
本発明では、募集を受付けるステップと応募を受付けるステップと問題を提示するステップと回答を取得するステップと採点するステップとを有し、通信回線を介して事前選考試験を行う機能を有するので、応募者にとって地理的・時間的制約が少なく、募集者にとっても実際に遠隔面接を行う応募者を絞り込むことができるので負担が軽減される。また、本発明では応募者の画像を登録するステップと応募者の画像を取得するステップと画像を照合するステップとを有し、事前選考試験において当該応募者本人が受験していることを確認できるので、身代わり受験等の不正を防止して、適切な人材を効率的に選考することができる。
尚、事前選考試験中の応募者の画像の取得は、一定時間間隔で行ってもよいが、ランダムに行うことが好ましい。ランダムに画像の取得を行うことで、応募者が第３者のアドバイスを受ける等の不正を防止するインセンティブが働く。
また、画像の照合は、パターンマッチング等の画像処理によって本人確認を自動的に行うようにしてもよく、取得された画像を保存しておいて採点時に募集者に登録画像と取得画像を比較して判断させるようにしてもよい。
その他、上記遠隔面接システムの各手段をステップとした遠隔面接方法によっても、各遠隔面接システムが奏する作用効果と同様の作用効果を奏する。
この発明の遠隔面接方法は、問題を提示するステップは応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信するステップを含み、回答を取得するステップは配信された質問映像に対して応募者端末から送信される回答映像を受信して記録するステップを含み、採点するステップは募集者端末からの要求に応じて記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得するステップを含み、応募者に対して口


【手続補正０１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
述による事前選考試験を行うものでもよい。
これにより、応募者は都合のよいときにあらかじめ登録された質問映像の配信を受けて口述による事前選考試験を受けることができるので、地理的・時間的制約が少ない。また、募集者も都合のよいときに記録された回答映像の配信を受けて応募者を事前選考できるので、負担が軽減される。更に、募集者は応募者の反応を映像により確認できるので、適切な人材を効率的に選考できる。
この発明の遠隔面接方法は、テレビ電話機能を有する単数または複数の応募者端末とテレビ電話機能を有する単数または複数の募集者端末とを通信回線を介して接続して遠隔で面接を行う遠隔面接方法において、募集者端末から募集を受付けるステップと、受付けられた募集に対して応募者端末からの応募を受付けるステップと、応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信するステップと、配信された質問映像に対して応募者端末から送信される回答映像を受信して記録するステップと、募集者端末からの要求により記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得するステップとを備え、応募者に対して口述による事前選考試験を行うものである。
これにより、応募者は都合のよいときにあらかじめ登録された質問映像の配信を受けて口述による事前選考試験を受けることができるので、地理的・時間的制約が少ない。また、募集者も都合のよいときに記録された回答映像の配信を受けて応募者を事前選考できるので、負担が軽減される。更に、募集者は応募者の映像を確認できるので、身代わり受験等の不正を防止して、適切な人材を効率的に選考することができる。
その他、上記遠隔面接システムの各手段をステップとした遠隔面接方法によっても、各遠隔面接システムが奏する作用効果と同様の作用効果を奏する。


【手続補正０１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
この発明の遠隔面接方法は、通信回線を介して接続された募集者端末から募集を受付けるステップと、受付けられた募集に対して通信回線を介して接続された応募者端末からの応募を受付けるステップと、応募を受付けられた応募者端末に対してあらかじめ登録された質問映像を配信するステップと、配信された質問映像に対して応募者端末から送信される回答映像を受信して記録するステップと、募集者端末からの要求により記録された回答映像を配信して募集者の評価を取得するステップとを備え、応募者に対して遠隔で口述による選考試験を行うものである。
これにより、応募者は都合のよいときにあらかじめ登録された質問映像の配信を受けて遠隔で口述による選考試験を受けることができるので、地理的・時間的制約が少ない。また、募集者も都合のよいときに記録された回答映像の配信を受けて応募者を遠隔で選考できるので、負担が軽減される。更に、募集者は応募者の映像を確認できるので、身代わり受験等の不正を防止して、適切な人材を効率的に選考することができる。
この発明の遠隔面接プログラムは、上記遠隔面接方法をコンピュータで実行させるためのプログラムである。
上記遠隔面接方法の各ステップを手段としたプログラムをコンピュータで実行させることにより、適切な人材を効率的に選考できる。
本願発明の上述の目的，その他の目的，特徴および利点は、図面を参照して行う以下の発明の実施の形態の詳細な説明から一層明らかとなろう。
【図面の簡単な説明】
第１図は、本願発明の一実施形態にかかる遠隔面接システムのシステム構成図である。




【国際調査報告】
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