(57)【要約】通信サービスで用いるネットワークに接続する設定サーバは、ユーザ側に備えられたユーザ端末に前記通信パラメータを入力するインターフェイス画面を出力する。また、この設定サーバは、前記インターフェイス画面からユーザの通信パラメータの入力を受け付ける。また、この設定サーバは、前記通信サービスを提供するサービス提供側通信装置に接続する。さらに、この設定サーバは、前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する。
2004071044.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信サービスにおいて、ユーザによる通信パラメータの設定を支援する方法であり、
この通信サービスで用いるネットワークに接続する設定サーバが、
ユーザ側に備えられたユーザ端末に前記通信パラメータを入力するインターフェイス画面を出力する、インターフェイス画面出力ステップと、
前記インターフェイス画面からユーザの通信パラメータの入力を受け付けるステップと、
前記通信サービスを提供するサービス提供側の通信装置に接続する接続ステップと、
前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する設定ステップとを備える、通信パラメータの設定方法。
【請求項２】
前記接続ステップでは、
前記通信装置を制御する制御装置に接続し、
前記設定ステップでは、
前記制御装置を介して前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する、請求の範囲１に記載の通信パラメータの設定方法。
【請求項３】
ユーザ端末からの前記制御装置への接続要求を受け付けるステップと、
前記接続要求があるときに、当該ユーザ端末を認証するステップとをさらに備える、請求の範囲１または２に記載の通信パラメータの設定方法。
【請求項４】
現在設定されている通信パラメータを、前記インターフェイス画面に表示するステップをさらに備える、請求の範囲１または２に記載の通信パラメータの設定方法。
【請求項５】
現在設定されている通信パラメータを用いて通信サービスが提供されたときの通信ログ情報を表示するステップをさらに備える、請求の範囲１または２に記載の通信パラメータの設定方法。
【請求項６】
当該ユーザが過去に設定した通信パラメータの設定変更履歴を表示するステップをさらに備える、請求の範囲３に記載の通信パラメータの設定方法。
【請求項７】
前記通信パラメータは、
複数の設定値を組み合わせた、一括設定識別子により設定される、請求の範囲６に記載の通信パラメータの設定方法。
【請求項８】
通信パラメータが設定されたときに時間を計測するタイマを起動するステップと、
予め定められた計測時間内にユーザ端末から前記通信パラメータの設定を確認する設定確認応答が為されなかったときに、通信可能な通信パラメータの設定を行うステップとをさらに備える、請求の範囲７に記載の通信パラメータの設定方法。
【請求項９】
通信サービスにおいて、ユーザによる通信パラメータの設定を支援する設定サーバであり、
この設定サーバは、前記通信サービスで用いるネットワークに接続し、
ユーザ側に備えられたユーザ端末に前記通信パラメータを入力するインターフェイス画面を出力する、インターフェイス画面出力手段と、
前記インターフェイス画面からユーザの通信パラメータの入力を受け付ける入力手段と、
前記通信サービスを提供するサービス提供側通信装置に接続する接続手段と、
前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する設定手段とを有する、通信パラメータの設定サーバ。
【請求項１０】
前記接続手段が、
前記通信装置を制御する制御装置に接続し、
前記設定手段が、
前記制御装置を介して前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する、請求の範囲９に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【請求項１１】
ユーザ端末からの前記制御装置への接続要求を受け付ける要求受付手段と、
前記接続要求があるときに、当該ユーザ端末を認証する認証手段とをさらに有する、請求の範囲９または１０に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【請求項１２】
前記インターフェイス画面出力手段は、
現在設定されている通信パラメータを、前記インターフェイス画面に表示する、請求の範囲９または１０に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【請求項１３】
前記インターフェイス画面出力手段は、
現在設定されている通信パラメータを用いて通信サービスが提供されたときの通信ログ情報を表示する、請求の範囲９または１０に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【請求項１４】
前記インターフェイス画面出力手段は、
当該ユーザが過去に設定した通信パラメータの設定変更履歴を表示する請求の範囲１１に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【請求項１５】
前記通信パラメータは、複数の設定値を組み合わせた一括設定識別子により設定される、請求の範囲１３に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【請求項１６】
通信パラメータが設定されたときに時間を計測するタイマ手段を有し、
前記設定手段が、
予め定められた計測時間内にユーザ端末から前記通信パラメータの設定を確認する設定確認応答が為されなかったときに、通信可能な通信パラメータの設定を行う、請求の範囲１５に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【請求項１７】
通信サービスにおいて、ユーザによる通信パラメータの設定を支援する、この通信サービスで用いるネットワークに接続する設定サーバに実行させるプログラムであり、
ユーザ側に備えられたユーザ端末に前記通信パラメータを入力するインターフェイス画面を出力する、インターフェイス画面出力ステップと、
前記インターフェイス画面からユーザの通信パラメータの入力を受け付けるステップと、
前記通信サービスを提供するサービス提供側通信装置に接続する接続ステップと、
前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する設定ステップとを備える、通信パラメータの設定プログラム。
【請求項１８】
前記接続ステップでは、
前記通信装置を制御する制御装置に接続し、
前記設定ステップでは、
前記制御装置を介して前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する、請求の範囲１７に記載の通信パラメータの設定プログラム。
【請求項１９】
ユーザ端末からの前記制御装置への接続要求を受け付けるステップと、
前記接続要求があるときに、当該ユーザ端末を認証するステップとをさらに備える、請求の範囲１７または１８に記載の通信パラメータの設定プログラム。
【請求項２０】
現在設定されている通信パラメータを、前記インターフェイス画面に表示するステップをさらに備える、請求の範囲１７または１８に記載の通信パラメータ設定のプログラム。
【請求項２１】
現在設定されている通信パラメータを用いて通信サービスが提供されたときの通信ログ情報を表示するステップをさらに備える、請求の範囲１７または１８に記載の通信パラメータの設定プログラム。
【請求項２２】
当該ユーザが過去に設定した通信パラメータの設定変更履歴を表示するステップをさらに備える、請求の範囲１９に記載の通信パラメータの設定プログラム。
【請求項２３】
前記通信パラメータは、
複数の設定値を組み合わせた一括設定識別子により設定される、請求の範囲２２に記載の通信パラメータの設定プログラム。
【請求項２４】
通信パラメータが設定されたときに時間を計測するタイマを起動するステップと、
予め定められた計測時間内にユーザ端末から前記通信パラメータの設定を確認する設定確認応答が為されなかったときに、通信可能な通信パラメータの設定を行うステップをさらに備える、請求の範囲２３に記載の通信パラメータの設定プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】  本発明は、回線の品質状況や用途に応じた通信パラメータをユーザ毎に設定する必要がある通信サービスにおける、通信パラメータの設定技術に関する。
【背景技術】  ｘＤＳＬ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ  Ｌｉｎｅ）サービスにおいて、回線の品質は各エンドユーザとＤＳＬＡＭ（集合型ＤＳＬモデム）を収容する局舎（以下、収容局とする）間の距離、或いはその間の電波によるノイズのノイズ量によって影響を受ける。また、上述のｘＤＳＬサービスにおいて、回線の実効スピードの高速化と回線品質の安定化とは相関関係にある。即ち、ｘＤＳＬサービスにおいて、回線の実効スピードを上げると回線品質は低下し、回線品質を向上させると回線の実行スピードが低下する。このとき、回線に対するエンドユーザの要求は、このエンドユーザが利用するアプリケーションの用途により様々に変化する。従って、エンドユーザ毎に回線の品質を最適にするためには、エンドユーザ毎に通信パラメータを、きめ細かくＤＳＬＡＭ側にて設定する必要がある。
上述の通信パラメータの設定では、使用する通信回線に大きなノイズが発生した場合に、この回線の品質を安定させる必要がある。回線品質を安定させるには、例えば、エンドユーザから収容局間のノイズの変動量が多い場合に、ＤＳＬＡＭの通信パラメータであるノイズマージン値を上げる。また、ノイズ変動量が少ない回線（品質が安定した回線）は、ノイズマージン値を下げて、回線速度を上げるような通信パラメータを設定する。
しかしながら、ノイズの変動幅は、使用する回線によって異なる。また、ノイズの変動幅は、時間帯によっても異なる。このため、通信事業者が個々のエンドユーザ毎に最適な通信パラメータを設定するのは、容易ではなかった。
このため、従来の通信パラメータの設定は、以下の手順で行われていた。まず、通信事業者は、回線の開通時に全エンドユーザに対して均一な通信パラメータの設定を行う。そして、エンドユーザから回線の品質について苦情があった場合に、通信事業者は、オペレータ等の専門家によって個々のエンドユーザ向けに通信パラメータの設定を変更していた。
また、サービス開通からの経過期間が一定期間内である各エンドユーザの回線ログをチェックし、回線切断が頻発している回線に対して自動的に設定変更を実施している場合もある。
上述のように、従来の通信サービスにおいて、サービス開通時には均一な設定で各エンドユーザに回線が提供されていた。このため、個々の回線に応じた通信パラメータが設定されていないため、エンドユーザによっては回線の品質は必ずしも良好とは言い難かった（ＦＩＧ．１０における（１）参照）。この場合には、エンドユーザは、通信事業者のコンタクトセンタ（顧客対応窓口）に電話等の手段で苦情を伝達した（ＦＩＧ．１０における（２）参照）。そして、エンドユーザからの苦情に応じて、通信事業者のオペレータ（専門家）は、人手により、該エンドユーザが利用する回線の通信パラメータの設定変更を実施していた。
また、このように、エンドユーザからの苦情に応じて通信パラメータの設定変更を実施しても、その設定がエンドユーザにとって最適な設定とは限らない。従って、エンドユーザが最適な通信パラメータの設定を得るまでには、通信事業者に対して何度も苦情を伝達する場合もあった。また、通信パラメータの設定変更によって、一時的に最適な設定を得たとしても、エンドユーザの地域の環境の変化により最適な通信パラメータの設定が変わってしまう事もあった。上述の回線の環境変化として、例えば、周辺のＩＳＤＮ回線の布設状況の変更等が挙げられる。従って、エンドユーザにとって、ｘＤＳＬサービス利用時に常に最適な設定を得ることは容易ではなかった。また、このことは、エンドユーザのｘＤＳＬサービスへの満足度の低下を招いていた（ＦＩＧ．１０における（３）参照）。さらに通信事業者にとっても、人手に頼って顧客の苦情に対応するため、人件費等のコストの増大を招いていた（ＦＩＧ．１０における（４）参照）。
また、サービス開通からの経過期間が一定期間内の各エンドユーザの回線ログをチェックし、回線切断が頻発している回線に対して自動的に設定変更を実施しているケースでは、エンドユーザでの不具合の認知から設定変更までに時間が掛かっていた。また、このような場合には、通信パラメータの不具合は回線ログでの判断になるため、個々のユーザに応じた通信パラメータを設定することはなかった。
さらに、数日程度の一時的な期間に回線の品質劣化があった場合に、回線の品質上げるために回線速度を必要以上に落としてしまう等の問題があった。
なお、従来、通信事業者において、通信サービスに対するユーザの要求を受ける、一般的なサービスとして以下のようなものが挙げられる。このようなサービスとして、例えば、ウェブサイトにおいて通信サービスの契約内容の変更を受け付けるものがあった（例えば、非特許文献１参照）。
【非特許文献１】ＮＴＴ東日本（株）、「フレッツＡＤＳＬ変更お申し込み」［ｏｎｌｉｎｅ］、ＮＴＴ東日本（株）、［平成１４年１２月２０日検索］インターネット＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｎｔｔ−ｅａｓｔ．ｃｏ．ｊｐ／ｃｇｉ−ｂｉｎ／ｆｌｅｔｓ／ａｌｔｅｒ／ａｄｓｌ／ａｄｒｎｗｌ１．ｃｇｉ＞
【発明の開示】
しかし、従来、個々の回線に応じて通信パラメータを設定するための技術は、提供されていなかった。
本発明はこのような従来の技術の問題点に鑑みてなされたものである。すなわち、本発明の課題は、エンドユーザが要求する回線状態を得る事ができ且つ通信事業者に負担がかからない、回線設定技術を提供することである。
本発明は前記課題を解決するために、以下の手段を採用した。すなわち、本発明は、通信サービスにおいて、ユーザによる通信パラメータの設定を支援する。この通信サービスで用いるネットワークに接続する設定サーバは、ユーザ側に備えられたユーザ端末に前記通信パラメータを入力するインターフェイス画面を出力する。また、この設定サーバは、前記インターフェイス画面からユーザの通信パラメータの入力を受け付ける。また、この設定サーバは、前記通信サービスを提供するサービス提供側通信装置に接続する。さらに、この設定サーバは、前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する。
本発明によれば、通信サービスを利用するユーザが、ユーザ自身が要求する通信パラメータの設定を行うことで、このユーザの要求する通信の品質や回線速度を得ることができる。
また、本発明は、設定サーバが、前記通信装置を制御する制御装置に接続してもよい。設定サーバは、前記制御装置を介して前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定してもよい。
本発明によれば、通信事業者側に、通信サービスを提供する通信装置を制御する制御装置がある場合であっても、この制御装置を介してユーザの要求する通信パラメータの設定を行うことができる。
また、本発明は、設定サーバが、ユーザ端末からの前記制御装置への接続要求を受け付ける。また、設定サーバは、前記接続要求があるときに、当該ユーザ端末を認証する。
本発明によれば、通信サービスを利用するユーザが要求したときに、通信パラメータの設定を行うのがユーザ自身であることを確認するため、何者かが不正に通信パラメータの設定を行うことを防止できる。
また、本発明は、設定サーバが、現在設定されている通信パラメータを、前記インターフェイス画面に表示する。
本発明によれば、通信パラメータの設定を行う際に、ユーザ側が現在設定されている通信パラメータを参照して新たな通信パラメータの設定を行うことができる。
また、本発明は、設定サーバが、現在設定されている通信パラメータを用いて通信サービスが提供されたときの通信ログ情報を表示する。
本発明によれば、ユーザ側が通信サービスを提供されたときの通信状況を通信ログ情報から知ることができるため、この通信ログ情報を参照して新たな通信パラメータの設定を行うことができる。
さらに、本発明は、設定サーバが、当該ユーザが過去に設定した通信パラメータの設定変更履歴を表示する。
本発明によれば、通信パラメータの設定時に、ユーザ側が過去に設定した通信パラメータの設定を参照することができる。
また、本発明は、前記通信パラメータが、複数の設定値を組み合わせた一括設定識別子により設定されてもよい。
本発明によれば、複数の設定項目からなる通信パラメータを一括設定識別子によりセット化することによって、通信パラメータの設定を簡素化することができる。
また、本発明は、通信パラメータが設定されたときに時間を計測するタイマを起動し、予め定められた計測時間内にユーザ端末から前記通信パラメータの設定を確認する設定確認応答が為されなかったときに、通信可能な通信パラメータの設定を行ってもよい。
本発明によれば、エンドユーザが自分の契約している回線の通信パラメータを変更する際に、タイマが計測する規定時間経過後に、設定手段が設定した通信パラメータを変更前の状態に自動的に戻すことにより、エンドユーザが誤った通信パラメータを設定した場合に通信不能な状態になるのを回避できる。
【図面の簡単な説明】  ＦＩＧ．１は、本発明の一実施の形態である、通信パラメータの設定方法の全体構成図であり、
ＦＩＧ．２は、本システムに係る機能構成図であり、
ＦＩＧ．３は、本システムに係る設定用インターフェイス画面出力処理を示すフローチャートであり、
ＦＩＧ．４は、本システムに係る設定用インターフェイス画面の一例であり、
ＦＩＧ．５は、本システムに係る設定値のパターンテーブルの一例であり、
ＦＩＧ．６は、本システムに係る設定用インターフェイス画面の設定項目を簡略化した一例であり、
ＦＩＧ．７は、本システムに係る通信パラメータの読み出し処理を示すフローチャートであり、
ＦＩＧ．８は、本システムに係る通信パラメータの設定処理を示すフローチャートであり、
ＦＩＧ．９は、本システムに係る通信パラメータ復旧処理を示すフローチャートであり、
ＦＩＧ．１０は、通信サービスにおける通信パラメータの設定の従来の問題点を示す図である。
【発明を実施するための最良の形態】  以下、本発明の通信パラメータの設定方法に係る一実施の形態を、ＦＩＧ．１からＦＩＧ．１０の図面を参照して説明する。
《本実施の形態の全体構成》
本実施の形態に係る、通信パラメータの設定方法の概略について説明する。本システムでは、通信サービスを提供する通信事業者の局内装置（サービス提供側通信装置）に設定が必要な通信パラメータのうち、該回線を利用するエンドユーザ毎に個別に設定すべき通信パラメータの設定操作をエンドユーザに開放する。そして、本システムによれば、エンドユーザが契約している回線のパラメータを、このエンドユーザ自身が最適な状態に直接変更することが可能となる。
ＦＩＧ．１は、本発明の通信パラメータの設定方法を実現する情報システムの全体構成を示す。まず、本システムでは、通信事業者が通信サービスで用いるネットワークに接続する設定サーバ１を設置する。
設定サーバ１は、ＭＤＦ（Ｍａｉｎ  Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｎｇ  Ｆｒａｍｅ）６を経由して、ｘＤＳＬモデム等のユーザ側の通信装置５からユーザ端末４に接続している。また、この設定サーバ１は、バックボーン（通信事業者側の基幹ネットワーク）を経由して、ＤＳＬＡＭ等のサービス提供側の通信装置２に接続している。
設定サーバ１は、インターネット等の公衆ネットワーク、もしくは該通信事業者のネットワークを経由して、通信パラメータを入力させるためのインターフェイス画面をエンドユーザのユーザ端末４に出力する、インターフェイス画面出力手段を有する。また、設定サーバ１は、ユーザ端末４から通信パラメータの入力を受け付ける入力手段を有する。エンドユーザは、この設定サーバ１に、顧客ＩＤ等の認証コードを入力することによって、認証を受けて該設定サーバ１にログインすることができる。また、この設定サーバ１は、ＤＳＬＡＭ（集合型ＤＳＬモデム）等のサービス提供側通信装置２と接続する、接続手段を有する。或いは、この接続手段は、ＤＳＬＡＭ２の通信パラメータの設定変更が可能なオペレーションシステム（ＤＳＬＡＭパラメータ設定用オペレーションシステム）をインストールした制御装置３と接続する。そして、本システムは、該設定サーバ１から、ＤＳＬＡＭ２ないし制御装置３の回線設定パラメータの設定変更が可能な設定手段を有する。これらの手段により、本システムでは、該エンドユーザの通信装置２側の通信パラメータを変更する事を可能とする。
《本実施の形態の機能構成》
ＦＩＧ．２は、本発明の一実施形態に係る機能構成図を示す。
本実施の形態では、設定サーバ１を設置する。まず、この設定サーバ１は、Ｗｅｂサーバ部（本発明の入力手段、インターフェイス画面出力手段及び要求受付手段）１ａを有する。このＷｅｂサーバ部１ａは、エンドユーザがユーザ端末４から通信パラメータを設定する際に必要なデータを入力する設定用インターフェイス画面をユーザ端末４に表示させる。また、この設定サーバ１は、ユーザ端末４の認証及びユーザ端末４に関するユーザ情報を読み込むためのサーバ認証処理部（本発明の認証手段及びインターフェイス画面出力手段）１ｂを有する。また、この設定サーバ１は、サーバ設定処理部（本発明の接続手段、インターフェイス画面出力手段及び設定手段）１ｃを有する。このサーバ設定処理部１ｃは、通信装置２への通信パラメータ設定を行う。また、サーバ設定処理部１ｃは、タイマ１ｅにより設定確認時に係るタイムアウトのタイマ監視を行う。さらに、このサーバ設定処理部１ｃは、及び設定履歴情報を参照してこのＤＳＬＡＭ２に通信パラメータを設定する。また、この設定サーバ１は、サーバ読み出し処理部（本発明の設定手段、及びインターフェイス画面出力手段）１ｄを有する。このサーバ読み出し処理部１ｄは、現状の通信装置２の通信パラメータ設定状態を読み出す。また、このサーバ読み出し処理部１ｄは、現状の通信装置２の回線ログを読み出す。さらに、このサーバ読み出し処理部１ｄは、設定履歴データベース１ｈより設定履歴データを読み出す。さらに、この設定サーバ１は、以下の各種データベースを有する。設定サーバ１は、認証処理に必要な顧客データベース１ｇを有する。設定サーバ１は、設定履歴データを格納する設定履歴データベース１ｈを有する。設定サーバ１は、複数の通信パラメータの数値がセット化されたパラメータセットを格納するパラメータセットデータベース１ｆを有する。設定サーバ１は、この設定サーバ１がユーザ端末４から通信パラメータを読み込むための全体ＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ  Ｔｅｘｔ  Ｍａｒｋｕｐ  Ｌａｎｇｕａｇｅ）データベース１ｊを有する。設定サーバ１は、ＤＳＬＡＭ設定ＨＴＭＬデータベース１ｊを有する。さらに、設定サーバ１は、ユーザ端末４の設定の変更を行うためのＰＣ設定用プログラム１ｉ等を格納している。
通信装置２は、設定サーバ１からの設定要求受付時にＤＳＬＡＭポートへ設定を行うＤＳＬＡＭ設定処理部２ａを有する。また、通信装置２は、通信パラメータの読み出し時に回線ログデータベース２ｃより回線ログを読み出すＤＳＬＡＭ読み出し処理部２ｂを有する。また、ＤＳＬＡＭ２は、回線ログを格納する回線ログデータベース２ｃを有する。なお、本実施の形態において、以下の説明では、サービス提供側の通信装置２の一例としてＤＳＬＡＭを用いる。
ユーザ側に設置されるｘＤＳＬモデム等のユーザ側通信装置５は、エンドユーザが設定画面を読み込むためのＷｅｂサーバ部５ａを有する。また、ユーザ側通信装置５は、ユーザ端末４からこのユーザ側通信装置５に対する設定要求時に、この設定要求に応じて設定処理を行うモデム設定処理部５ｂを有する。また、ユーザ側通信装置５は、ユーザ端末４からこのユーザ側通信装置５の通信パラメータの読み出し要求時に、通信パラメータの読み出し処理を行うモデム読み出し処理部５ｃを有する。さらに、ユーザ側通信装置５は、Ｗｅｂサーバ５ａが読み込むためのモデム設定ＨＴＭＬが格納されている。なお、本実施の形態において、以下の説明では、ユーザ側通信装置５の一例としてｘＤＳＬモデムを用いる。
コンピュータ等のユーザ端末４には、設定用インターフェイス画面を表示するためのＷｅｂブラウザを有する。なお、エンドユーザのユーザ端末４と設定サーバ１の間は、インターネット等の公衆ネットワークもしくは該通信事業者のネットワークを経由して通信を行う。
《インターフェイス画面出力》
次に、本実施の形態に係る、インターフェイス画面出力について説明する。このインターフェイス画面出力のために、ユーザ端末４には、通常のＷｅｂブラウザ（ウェブページ閲覧アプリケーションソフトウェア）を用意する。このＷｅｂブラウザを介して、ユーザ端末４に備えられたディスプレイ等の表示手段に、設定用インターフェイス画面を表示することにより、本実施の形態において各種通信パラメータの設定を行うことが可能となる。
ＦＩＧ．３は、本システムにおける、ユーザ端末４にインターフェイス画面を出力させる起動処理を説明するフローチャートである。本システムシステムにおいて、ユーザ端末４は、設定用インターフェイス画面を出力する際に、以下の手順を実施する。
まず、ユーザ端末４は、設定用インターフェイス画面を出力する設定サーバ１に備えられるＷｅｂサーバ１ａに対して、設定用インターフェイス画面を表示するために、設定用インターフェイス画面取得要求を行う（ＦＩＧ．３における１−▲１▼）。設定用インターフェイス画面取得要求を受け付けた設定サーバ１は、サーバ認証処理部１ｂによりこのユーザ端末４の認証を行う。設定サーバ１は、このユーザ端末４の認証に成功した場合には、このユーザ端末４に対応した顧客データを取得する（ＦＩＧ．３における１−▲２▼）。設定サーバ１は、設定用インターフェイス画面全体を構成する全体ＨＴＭＬデータ、ＤＳＬＡＭ２の設定に用いるＤＳＬＡＭ用ＨＴＭＬデータ、及びユーザ端末設定用データを読み込む（ＦＩＧ．３における１−▲３▼）。設定サーバ１は、ユーザ端末４へこれらのデータを送信する。
また、本システムでは、ＤＳＬＡＭ２と共に、ｘＤＳＬモデム５の設定も行うことが可能である。このｘＤＳＬモデム５の設定用インターフェイス画面の出力は、以下の手順で行う。まず、ユーザ端末４からｘＤＳＬモデム５のＷｅｂサーバ５ａへ設定用インターフェイス画面の画面取得要求を行う（ＦＩＧ．３における２−▲１▼）。ｘＤＳＬモデム５のＷｅｂサーバ５ａは、モデム設定ＨＴＭＬを読み込んでユーザ端末４に送信する（ＦＩＧ．３における２−▲２▼）。ユーザ端末４のユーザは、ユーザ端末４に出力されたｘＤＳＬモデム設定用インターフェイス画面を受信する。そして、設定サーバ１は、この設定用インターフェイス画面からｘＤＳＬ５の設定の入力を受け付ける。
次に、本システムによる、ユーザ端末４の通信パラメータ設定処理について説明する。ユーザ端末４にて設定用インターフェイス画面が表示されるとき、このユーザ端末４では、ユーザ端末４設定用のＰＣ設定用プログラムが起動する（ＦＩＧ．３における３−▲１▼）。このＰＣ設定用プログラムが起動することで、本システムでは、設定用インターフェイス画面からユーザ端末４の通信パラメータの設定を行うことができる。
次に、本システムに係る、設定用インターフェイス画面について説明する。
ＦＩＧ．４は、本システムにおける設定用インターフェイス画面の一例である。ＦＩＧ．４において、設定用インターフェイス画面を符号１０で示す。設定用インターフェイス画面１０は、設定値入力部１１ａ，１２ａ，１３ａを有する。また、設定用インターフェイス画面１０は、設定ボタン１１ｂ，１２ｂ，１３ｂを有する。また、設定用インターフェイス画面１０は、復帰時間設定部１１ｃを有する。また、設定用インターフェイス画面１０は、設定値表示部１４，１５，１６を有する。また、設定用インターフェイス画面１０は、読み出しボタン１４ａ，１５ａ，１６ａを有する。さらに、設定用インターフェイス画面１０は、回線ログ表示部１７及び変更履歴表示部１８を有する。この設定用インターフェイス画面１０により、本システムではエンドユーザからの通信パラメータの設定、及び読み出しを可能とする。
次に、設定用インターフェイス画面１０の各部について説明する。この設定用インターフェイス画面１０には、ＤＳＬＡＭ２、ｘＤＳＬモデム５、及びユーザ端末４（ＰＣ）の各種通信パラメータ設定値の入力を受け付ける設定値入力部１１ａ，１２ａ，１３ａが設けられる。この設定値入力部１１ａに、ＤＳＬＡＭ２に対して設定する通信パラメータを指定する。通信パラメータの入力後、設定ボタン１１ｂをクリックすることにより、通信パラメータの設定を行う。なお、ｘＤＳＬモデム５，ユーザ端末４も同様に設定値入力部１２ａ，１３ａに設定する通信パラメータを指定し、設定ボタン１２ｃ，１３ｃをクリックすることにより通信パラメータの設定を行う。
復帰時間設定部１１ｃは、通信パラメータの設定を行っている回線が絶たれたときに、元の通信パラメータの設定に復帰させる時間の設定を受け付ける。
また、この設定用インターフェイス画面１０の設定値表示部１４，１５，１６には、ＤＳＬＡＭ２，ｘＤＳＬモデム５，ユーザ端末４の現在の通信パラメータの設定値を読み出して表示することができる。この場合、ユーザ端末４から読み出しボタン１４ａ，１５ａ，１６ａをクリック（読み出し指示）することにより、ＤＳＬＡＭ２，ｘＤＳＬモデム５，ユーザ端末４に関する通信パラメータ設定の現在の設定値を読み出して、設定値表示部１４，１５，１６に表示する。なお、設定した通信パラメータの読み出し表示処理については、後に詳細に説明する。
また、この設定用インターフェイス画面１０では、ＤＳＬＡＭ２の回線履歴（回線ログ）及び設定の変更履歴を読み出して表示することができる。なお、本システムにおいて、回線ログとは、回線の切断日時等、通信パラメータの設定を行うユーザ端末４における通信回線の状態を指す。設定用インターフェイス画面１０における回線ログ表示の一例を、ＦＩＧ．４の回線ログ表示部１７に示す。また、本システムにおいて、設定の変更履歴の表示とは、通信パラメータの設定を行うユーザ端末４が利用する回線に係る、ＤＳＬＡＭ２，ユーザ端末４，ｘＤＳＬモデム５の通信パラメータの設定値及び変更日時を表示することである。設定用インターフェイス画面１０の変更履歴表示の一例を、ＦＩＧ．４の変更履歴表示部１８に示す。
また、本実施の形態において、通信パラメータ決定の複雑さを避けるため、通信パラメータにおける複数の設定値のパターンをセット化し、そのパラメータセットを選択することで設定可能にしてもよい。
ＦＩＧ．５は、通信パラメータの設定値のパターンテーブルの一例を示す。このパターンテーブルには、ＤＳＬＡＭ２、ユーザ端末４、及びｘＤＳＬモデムのそれぞれに関する各種設定値が組み合わされて、パラメータセットとして格納されている。このようにパラメータセットを用いることで、通信パラメータの設定を簡素化することができる。このパラメータセットは、一括設定識別子と称される文字列により識別される。ユーザは、個々のパラメータを設定する代わりに、一括設定識別子を設定すればよい。なお、本システムにおいて、パラメータセットを設定パターンとも呼ぶ。この場合、設定サーバ１は、ユーザ端末４より設定用インターフェイス画面取得要求時に、一括設定識別子をキーにして、セット化されたパラメータが格納されているパラメータセットデータベース１ｆを検索する。そして、設定サーバ１は、その一括設定識別子に対応するパラメータセット情報（設定パターン）を読み出して、この情報をユーザ端末４に送信する。
上述のパラメータセットにおいて設定する設定値の一例には、ＤＳＬＡＭ２の設定パラメータである「ノイズマージン」、ｘＤＳＬモデム５の設定パラメータである「ＡＴＵ−Ｃ伝送方式」、ユーザ端末４の設定パラメータである「ＴＣＰ／ＩＰウィンドウサイズ」等の様々な設定値が挙げられる。これらの設定値をセット化することにより、通信速度及び通信品質を組み合わせたパラメータセットである、「速度（速）品質（低）」「速度（中）品質（中）」「速度（遅）品質（高）」などの設定パターンを提供することが可能となる。
ＦＩＧ．６は、このような設定パターンを組み合わせたパラメータセットを用いた、通信パラメータの設定用インターフェイス画面の一例を示す。ＦＩＧ．６において、設定用インターフェイス画面を符号２０で示す。設定用インターフェイス画面２０には、設定パターン選択部２１，設定ボタン２２，読み出しボタン２３，復帰時間設定部２４，回線ログ表示部２５，変更履歴表示部２６が備えられている。設定パターン選択部２１は、通信パラメータの設定値をセット化した設定パターンをユーザ端末４側に表示させる。そして、設定パターン選択部２１は、ユーザ端末４にて選択された設定パターンを受け付ける。設定ボタン２２は、設定パターン選択部２１が受け付けた通信パラメータに基づいた設定の実行指示を受け付ける。読み出しボタン２３は、通信パラメータの設定値をＤＳＬＡＭ２，ｘＤＳＬモデム５，ユーザ端末４から読み出すときに、読み出し指示を受け付ける。復帰時間設定部２４は、通信パラメータの設定を行っている回線が絶たれたときに、元の通信パラメータの設定に復帰させる時間の設定を受け付ける。回線ログ表示部２５及び変更履歴表示部２６は、先のＦＩＧ．４に示した設定用インターフェイス画面１０の回線ログ表示部１７及び変更履歴表示部１８の表示内容と同様の内容を表示する。このような通信パラメータにおける設定パターンを提供することにより、エンドユーザは、例えば、品質は落としても通信速度を早めたい場合には、各設定パラメータを個別に設定しなくても、設定用インターフェイス画面２０より設定パターン「速度（速）品質（低）」を選択して設定ボタン２２をクリックするだけでＤＳＬＡＭ２、ｘＤＳＬモデム５、ユーザ端末４の設定を一括に変更することができる。
パラメータセットにより、本システムでは、エンドユーザが回線のパラメータを変更する際には複雑な複数の通信パラメータを決定することなく、簡易な名称を選択すれば良い事となる。
《通信パラメータの読み出し表示処理》
次に、本システムに係る、各種通信パラメータの読み出し表示処理について説明する。
設定サーバ１は、ＦＩＧ．４に示す設定用インターフェイス画面１０のＤＳＬＡＭ２，ｘＤＳＬモデム５，ユーザ端末４に対応した読み出しボタン１５ａ，１６ａ，１７ａからの指示（クリック）を、ユーザ端末４から受け付ける。これにより、設定サーバ１は、各通信パラメータを読み出す。そして、設定サーバ１は、その各通信パラメータをユーザ端末４に転送する。通信パラメータを受け付けたユーザ端末４は、設定用インターフェイス画面１０に表示する。
この通信パラメータの読み出し表示処理を、ＦＩＧ．７に示すフローチャートを用いて説明する。
設定用インターフェイス画面１０のＤＳＬＡＭ読み出しボタン１５ａをクリックした時、ユーザ端末４は、Ｗｅｂサーバを経由して設定サーバ１のサーバ認証処理部１ｂに対してＤＳＬＡＭ２の通信パラメータの読み出し要求を行う（ＦＩＧ．７における１−▲１▼）。通信パラメータの読み出し要求を受け付けた設定サーバ１は、サーバ認証処理部１ｂでこのユーザ端末４の認証確認を行う。ユーザ端末４の認証に成功した場合には、このユーザ端末４に対応した顧客データの読み込みを行う（ＦＩＧ．７における１−▲２▼）。
設定サーバ１からの指示に応じて、顧客データの読み込みが完了すると、サーバ認証処理部１ｂは、サーバ読み出し処理部１ｄに対してこの顧客データに対応した通信パラメータの読み出し要求を行う（ＦＩＧ．７における１−▲３▼）。通信パラメータの読み出し要求を受け付けたサーバ読み出し処理部１ｄは、ＤＳＬＡＭ２内のＤＳＬＡＭ読み出し処理部２ｂに対しＤＳＬＡＭ読み出しを要求する（ＦＩＧ．７における１−▲４▼）。
ＤＳＬＡＭ読み出し処理部２ｂは、ＤＳＬＡＭポートに対しＤＳＬＡＭ設定の読み出し処理を行う（ＦＩＧ．７における１−▲５▼）。また、ＤＳＬＡＭ読み出し処理部２ｂは、回線ログデータベースから回線ログの読み出す（ＦＩＧ．７における１−▲６▼）。ＤＳＬＡＭ設定読み出し処理、及び回線ログ読み出し処理により、ＤＳＬＡＭ読み出し処理部２ｂは、ユーザ端末４から要求されたこのユーザ端末４に対する通信パラメータ及び回線ログに関する情報を取得する。ＤＳＬＡＭ読み出し処理部２ｂは、その通信パラメータ及び回線ログの情報を設定サーバ１側に送信するために、サーバ読み出し処理部１ｃへＤＳＬＡＭ読み出しに対する応答を行う（ＦＩＧ．７における１−▲７▼）。
読み出し応答を受け付けたサーバ読み出し処理部１ｃは、通信パラメータ設定履歴情報を要求したユーザ端末４に対応する設定履歴データベース１ｈより読み出す（ＦＩＧ．７における１−▲８▼）。この通信パラメータ設定履歴情報は、ＤＳＬＡＭ２で獲得した読み出し情報とともにサーバ認証処理部１ｂに送信される（ＦＩＧ．７における１−▲９▼）。サーバ認証処理部１ｂに送信された通信パラメータ、回線ログ、及び通信パラメータ設定履歴情報は、ユーザ端末４に送信される（ＦＩＧ．７における１−▲１０▼）。以上の処理を実行することによって、本システムでは、エンドユーザが契約している現在の通信パラメータの状態を画面に表示することができる。また、本システムでは、回線ログ或いは設定変更等の通信パラメータ設定履歴情報も合わせて設定用インターフェイス画面に表示するため、ユーザ側がこれらの通信パラメータを参照して設定することができる。
また、本システムでは、ユーザ端末４の設定用インターフェイス画面１０より、ｘＤＳＬモデム５及びユーザ端末４の通信パラメータの読み出し要求を行うこともできる。このｘＤＳＬモデム５及びユーザ端末４の通信パラメータの読み出し処理を説明する。
ｘＤＳＬモデム５に対する通信パラメータの読み出し要求時は、要求を受付けたｘＤＳＬモデム５内のモデム読み出し処理部５ｂによりモデムパラメータの設定内容の読み出す。ｘＤＳＬモデム５は、この読み出し要求に対応した通信パラメータをユーザ端末４へ応答する（ＦＩＧ．７  ２−▲１▼）。また、ユーザ端末４の通信パラメータの読み出し要求時は、ユーザ端末４内の通信パラメータ読み出し処理部４ａに読み出し要求を行う（ＦＩＧ．７における３−▲１▼）。この読み出し要求により、通信パラメータ読み出し処理部４ａは、ユーザ端末４のＯＳ（オペレーティングシステム）通信パラメータの取得を要求する。ユーザ端末４は、取得した通信パラメータを図示しない表示装置に表示する。これにより、ユーザは、ｘＤＳＬモデム５及びユーザ端末４の現在の通信パラメータを参照することができる。
《通信パラメータ設定》
ＦＩＧ．８は、本システムにおける、通信パラメータの設定処理の手順について説明するフローチャートである。以下、通信パラメータの設定処理をＦＩＧ．８に従って説明する。まず、ユーザ端末４は、設定用インターフェイス画面１０より、通信パラメータの設定要求を受け付ける。ユーザ端末４は、この通信パラメータの設定要求を設定サーバ１に送信する（ＦＩＧ．８における１−▲１▼）。受け付けた通信パラメータの設定要求に基づいて、設定サーバ１では、この通信パラメータの設定要求をＷｅｂサーバ部１ａを経由してサーバ認証処理部１ｂに、引き渡す。
設定要求を受付けたサーバ認証処理部１ｂは、このユーザ端末４の認証を実行する。このユーザ端末４の認証に成功した場合には、サーバ認証処理部１ｂは、要求されたユーザ端末４に対応した顧客データを顧客データベース１ｄから読み込む（ＦＩＧ．８における１−▲２▼）。顧客データを読み込んだサーバ認証処理部１ｂは、サーバ設定処理部１ｃに、この顧客データに対応した通信パラメータの設定要求を行う（ＦＩＧ．８における１−▲３▼）。設定要求を受付けたサーバ設定処理部１ｃは、設定確認時に復帰時間のタイムアウト管理を行うタイマ１ｅを起動する（ＦＩＧ．８における１−▲４▼）。なお、タイマ起動時に設定するタイマ値は、ユーザ端末４側で設定可能である。タイマ値の設定は、ユーザ端末４側に表示された設定用インターフェイス画面から行う。また、このタイマ値は、ユーザ端末４からの設定要求時に設定サーバ１に送信されるものとする。設定用インターフェイス画面１０における復帰時間設定部の一例を、ＦＩＧ．４の符号１１ｃに示す。また、設定用インターフェイス画面２０における復帰時間設定部の一例を、ＦＩＧ．６の符号２４に示す。
タイマ１ｅの起動後、サーバ設定処理部１ｃは、ＤＳＬＡＭ２内のＤＳＬＡＭ設定処理部２ａに対し通信パラメータに基づいてＤＳＬＡＭ設定要求を行う（ＦＩＧ．８における１−▲５▼）。
ＤＳＬＡＭ設定処理部２ａは、ＤＳＬＡＭポートに対し、ユーザが入力した通信パラメータを設定する（ＦＩＧ．８における１−▲６▼）。なお、上述のＦＩＧ．５のように、ＤＳＬＡＭ２、ｘＤＳＬモデム５、及びユーザ端末４の設定パラメータも合わせてセット化し、設定パターンを提供することにより、ＤＳＬＡＭ２，ｘＤＳＬモデム５，ユーザ端末４の一括設定も可能である。
ユーザは、設定処理後、ユーザ自身が通常使用しているアプリケーションソフトウェア等で、設定した値が有効になっているかどうかを確認する（ＦＩＧ．８における１−▲７▼）。このとき、実行したアプリケーションソフトウェアで情報配信等の処理に問題なければ、設定用インターフェイス画面より設定サーバに対して設定確認（ＦＩＧ．８における１−▲８▼）を行う。
この設定確認は、例えば以下の方法が挙げられる。ユーザ端末４に設定処理後ポップアップ等で設定の確認を促す。ユーザがユーザ端末４から設定確認を行うと、設定サーバ１内のサーバ認証処理部１ｂを経由し、サーバ設定処理部１ｃへ設定確認を要求する（ＦＩＧ．８における１−▲９▼）。サーバ設定処理部１ｃは、設定要求時に起動したタイマをキャンセル（停止）し（ＦＩＧ．８における１−▲１０▼）、設定履歴データベースへ設定履歴情報を格納する（ＦＩＧ．８における１−▲１１▼）。
また、本システムでは、ＤＳＬＡＭ２の通信パラメータの設定に合わせ、設定用インターフェイス画面１０よりｘＤＳＬモデム５及びユーザ端末４の設定変更を行うことを可能とする。ユーザは、ユーザ端末４の設定用インターフェイス画面１０よりｘＤＳＬモデム１０に対し設定要求（ＦＩＧ．８における２−▲１▼）を行う。設定要求を受付けたｘＤＳＬモデム５は、Ｗｅｂサーバ部５ａを経由してモデム設定処理部５ｂに設定要求を送信する。このモデム設定処理部５ｂは、設定要求に応じてｘＤＳＬモデム５の設定を行う。また、ユーザ端末４の設定用インターフェイス画面１０よりユーザ端末４自身に設定要求（ＦＩＧ．８における３−▲１▼）を行う。この設定要求を受付けたユーザ端末４は、ユーザ端末設定処理部４ａが設定を行う。
《通信パラメータ復旧処理》
ＦＩＧ．９は、本システムによる、通信パラメータ復旧処理について説明するシーケンス図である。
この通信パラメータ復旧処理により、本システムでは、通信パラメータを設定する際に、ユーザ側が誤った設定パラメータを設定し通信できなくなった場合、あるいは、ユーザ側が設定処理後の設定確認をタイマ監視時間内に行わなかった場合に、変更前の設定に戻し復旧させることを可能とする。
この通信パラメータ復旧処理について、ＦＩＧ．９のシーケンス図に基づいて説明する。設定サーバ１内のサーバ設定処理部１ｃは、ユーザ端末４からの設定要求を受け付ける（ＦＩＧ．９における▲１▼）。受け付けられた設定要求に基づいて、サーバ認証処理部１ｂは、ユーザ端末４の認証を行う（ＦＩＧ．９における▲２▼）。ユーザ端末４の認証処理後、サーバ設定処理部１ｃは、ＤＳＬＡＭ２への設定要求（ＦＩＧ．９▲３▼）を行う。このとき、設定サーバ１ではタイマ１ｅによるタイムアウト監視を開始する（ＦＩＧ．９における▲５▼）。
設定処理部１ｃから設定要求を受付けたＤＳＬＡＭ２では、ＤＳＬＡＭ設定処理部２ａが要求された設定を行う（ＦＩＧ．９における▲４▼）。しかしながら、この設定で誤った設定を行ったために、ネットワークのリンク断等でタイマ１ｅの監視時間内に設定確認応答がなかった場合には（ＦＩＧ．９における▲６▼）、タイマ監視時間が終了後、設定サーバ１よりＤＳＬＡＭ２に対し通信可能な通信パラメータの設定を行う。この通信可能な通信パラメータの設定として、本システムでは、例えば変更前の設定内容を再度設定するように設定要求を行う（ＦＩＧ．９における▲７▼）。これにより、ＤＳＬＡＭ２のポート設定が変更前の設定に戻される（ＦＩＧ．９における▲８▼）。通信パラメータの設定を変更前に戻すことによって、本システムでは、リンクの復旧を行う（ＦＩＧ．９における▲９▼）。従って、エンドユーザは、タイマ１ｅによる監視時間終了後、通信を伴う画面操作を正常に行うことができる。
本システムでは、エンドユーザが自分の契約している回線の通信パラメータを変更する際に、該設定サーバ１にて規定時間経過後に設定した通信パラメータを変更前の状態に自動的に戻すことにより、エンドユーザが誤った通信パラメータを設定した場合に通信不能な状態になるのを回避できる。
また、該設定サーバ１を介して行うＤＳＬＡＭ２の設定とともに、ユーザ端末４が、ユーザ端末４の通信パラメータの設定やユーザ端末４と接続しているモデム５の通信パラメータの設定を変更する。これにより、本システムでは、エンドユーザが自分の契約している回線の通信パラメータを変更する際に、エンドユーザ宅内のモデム５、ユーザ端末４の設定も合わせて変更できる。従って、本システムでは、ＤＳＬＡＭ２と宅内のモデム５、ユーザ端末４を一括で設定するため、通信に関わる機器全体で最適な設定を得ることができる。
《その他の実施の形態》
また、本実施の形態において、本発明の通信サービスによる通信パラメータの設定方法、プログラム、設定サーバは、本実施の形態にのみ限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。
本実施の形態では、本発明をｘＤＳＬの通信サービスに係る通信パラメータの設定方法に適用したが、本システムを他の通信サービスの通信パラメータの設定方法に用いてもよい。他の通信サービスの一例として、例えば、店舗や空港、駅などの施設で提供される無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）を用いたインターネット接続サービスが挙げられる。
また、例えば、本発明をＦＴＴＨ（Ｆｉｂｅｒ  Ｔｏ  Ｔｈｅ  Ｈｏｍｅ）に適用してもよい。
また、本システムでは、各ユーザ端末４の現在の回線状態や回線ログ、設定変更履歴を、設定サーバ１内に保持してもよい。
【産業上の利用可能性】  本発明の通信サービスにおける通信パラメータの設定方法によれば、エンドユーザが常に最適な回線状態を得る事ができ、且つ通信事業者に負担がかからない回線設定技術を提供することで、通信機器及び情報機器を利用した情報通信産業、或いはこれらの製造産業に利用できる。
【図１】
2004071044.tif 000003
【図２】
2004071044.tif 000004
【図３】
2004071044.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
2004071044.tif 000012
【手続補正書】
【提出日】平成17年2月8日(2005.2.8)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信サービスにおいて、ユーザによる通信パラメータの設定を支援する方法であり、
この通信サービスで用いるネットワークに接続する設定サーバが、
ユーザ側に備えられたユーザ端末に前記通信パラメータを入力するインターフェイス画面を出力する、インターフェイス画面出力ステップと、
前記インターフェイス画面からユーザの通信パラメータの入力を受け付けるステップと、
前記通信サービスを提供するサービス提供側の通信装置に接続する接続ステップと、
前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する設定ステップとを備える、通信パラメータの設定方法。
【請求項２】
現在設定されている通信パラメータを、前記インターフェイス画面に表示するステップをさらに備える、請求項１に記載の通信パラメータの設定方法。
【請求項３】
通信サービスにおいて、ユーザによる通信パラメータの設定を支援する設定サーバであり、
この設定サーバは、前記通信サービスで用いるネットワークに接続し、
ユーザ側に備えられたユーザ端末に前記通信パラメータを入力するインターフェイス画面を出力する、インターフェイス画面出力手段と、
前記インターフェイス画面からユーザの通信パラメータの入力を受け付ける入力手段と、
前記通信サービスを提供するサービス提供側通信装置に接続する接続手段と、
前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する設定手段とを有する、通信パラメータの設定サーバ。
【請求項４】
前記インターフェイス画面出力手段は、
現在設定されている通信パラメータを用いて通信サービスが提供されたときの通信ログ情報を表示する、請求項３に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【請求項５】
通信サービスにおいて、ユーザによる通信パラメータの設定を支援する、この通信サービスで用いるネットワークに接続する設定サーバに実行させるプログラムであり、
ユーザ側に備えられたユーザ端末に前記通信パラメータを入力するインターフェイス画面を出力する、インターフェイス画面出力ステップと、
前記インターフェイス画面からユーザの通信パラメータの入力を受け付けるステップと、
前記通信サービスを提供するサービス提供側通信装置に接続する接続ステップと、
前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する設定ステップとを備える、通信パラメータの設定プログラム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、回線の品質状況や用途に応じた通信パラメータをユーザ毎に設定する必要がある通信サービスにおける、通信パラメータの設定技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
xDSL（Digital Subscriber Line）サービスにおいて、回線の品質は各エンドユーザとDSLAM（集合型ＤＳＬモデム）を収容する局舎（以下、収容局とする）間の距離、或いはその間の電波によるノイズのノイズ量によって影響を受ける。また、上述のxDSLサービスにおいて、回線の実効スピードの高速化と回線品質の安定化とは相関関係にある。即ち、xDSLサービスにおいて、回線の実効スピードを上げると回線品質は低下し、回線品質を向上させると回線の実行スピードが低下する。このとき、回線に対するエンドユーザの要求は、このエンドユーザが利用するアプリケーションの用途により様々に変化する。従って、エンドユーザ毎に回線の品質を最適にするためには、エンドユーザ毎に通信パラメータを、きめ細かくDSLAM側にて設定する必要がある。
【０００３】
上述の通信パラメータの設定では、使用する通信回線に大きなノイズが発生した場合に、この回線の品質を安定させる必要がある。回線品質を安定させるには、例えば、エンドユーザから収容局間のノイズの変動量が多い場合に、DSLAMの通信パラメータであるノイ
ズマージン値を上げる。また、ノイズ変動量が少ない回線（品質が安定した回線）は、ノイズマージン値を下げて、回線速度を上げるような通信パラメータを設定する。
【０００４】
しかしながら、ノイズの変動幅は、使用する回線によって異なる。また、ノイズの変動幅は、時間帯によっても異なる。このため、通信事業者が個々のエンドユーザ毎に最適な通信パラメータを設定するのは、容易ではなかった。
【０００５】
このため、従来の通信パラメータの設定は、以下の手順で行われていた。まず、通信事業者は、回線の開通時に全エンドユーザに対して均一な通信パラメータの設定を行う。そして、エンドユーザから回線の品質について苦情があった場合に、通信事業者は、オペレータ等の専門家によって個々のエンドユーザ向けに通信パラメータの設定を変更していた。
【０００６】
また、サービス開通からの経過期間が一定期間内である各エンドユーザの回線ログをチェックし、回線切断が頻発している回線に対して自動的に設定変更を実施している場合もある。
【０００７】
上述のように、従来の通信サービスにおいて、サービス開通時には均一な設定で各エンドユーザに回線が提供されていた。このため、個々の回線に応じた通信パラメータが設定されていないため、エンドユーザによっては回線の品質は必ずしも良好とは言い難かった(ＦＩＧ．１０における（１）参照)。この場合には、エンドユーザは、通信事業者のコンタクトセンタ（顧客対応窓口）に電話等の手段で苦情を伝達した(ＦＩＧ．１０における(２)参照)。そして、エンドユーザからの苦情に応じて、通信事業者のオペレータ（専門家）は、人手により、該エンドユーザが利用する回線の通信パラメータの設定変更を実施していた。
【０００８】
また、このように、エンドユーザからの苦情に応じて通信パラメータの設定変更を実施しても、その設定がエンドユーザにとって最適な設定とは限らない。従って、エンドユーザが最適な通信パラメータの設定を得るまでには、通信事業者に対して何度も苦情を伝達する場合もあった。また、通信パラメータの設定変更によって、一時的に最適な設定を得たとしても、エンドユーザの地域の環境の変化により最適な通信パラメータの設定が変わってしまう事もあった。上述の回線の環境変化として、例えば、周辺のISDN回線の布設状況の変更等が挙げられる。従って、エンドユーザにとって、xDSLサービス利用時に常に最適な設定を得ることは容易ではなかった。また、このことは、エンドユーザのxDSLサービスへの満足度の低下を招いていた(ＦＩＧ．１０における(３)参照)。さらに通信事業者にとっても、人手に頼って顧客の苦情に対応するため、人件費等のコストの増大を招いていた(ＦＩＧ．１０における(４)参照)。
【０００９】
また、サービス開通からの経過期間が一定期間内の各エンドユーザの回線ログをチェックし、回線切断が頻発している回線に対して自動的に設定変更を実施しているケースでは、エンドユーザでの不具合の認知から設定変更までに時間が掛かっていた。また、このような場合には、通信パラメータの不具合は回線ログでの判断になるため、個々のユーザに応じた通信パラメータを設定することはなかった。
【００１０】
さらに、数日程度の一時的な期間に回線の品質劣化があった場合に、回線の品質上げるために回線速度を必要以上に落としてしまう等の問題があった。
【００１１】
なお、従来、通信事業者において、通信サービスに対するユーザの要求を受ける、一般的なサービスとして以下のようなものが挙げられる。このようなサービスとして、例えば、ウェブサイトにおいて通信サービスの契約内容の変更を受け付けるものがあった（例えば、非特許文献１参照）。
【非特許文献１】ＮＴＴ東日本（株）、「フレッツＡＤＳＬ変更お申し込み」［online］、NTT東日本（株）、［平成１４年１２月２０日検索］インターネット＜ＵＲＬ：http://www.ntt-east.co.jp/cgi-bin/flets/alter/adsl/adrnwl1.cgi＞
【発明の開示】
【００１２】
しかし、従来、個々の回線に応じて通信パラメータを設定するための技術は、提供されていなかった。
【００１３】
本発明はこのような従来の技術の問題点に鑑みてなされたものである。すなわち、本発明の課題は、エンドユーザが要求する回線状態を得る事ができ且つ通信事業者に負担がかからない、回線設定技術を提供することである。
【００１４】
本発明は前記課題を解決するために、以下の手段を採用した。すなわち、本発明は、通信サービスにおいて、ユーザによる通信パラメータの設定を支援する。この通信サービスで用いるネットワークに接続する設定サーバは、ユーザ側に備えられたユーザ端末に前記
通信パラメータを入力するインターフェイス画面を出力する。また、この設定サーバは、前記インターフェイス画面からユーザの通信パラメータの入力を受け付ける。また、この設定サーバは、前記通信サービスを提供するサービス提供側通信装置に接続する。さらに、この設定サーバは、前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する。
【００１５】
本発明によれば、通信サービスを利用するユーザが、ユーザ自身が要求する通信パラメータの設定を行うことで、このユーザの要求する通信の品質や回線速度を得ることができる。
【００１６】
また、本発明は、設定サーバが、前記通信装置を制御する制御装置に接続してもよい。設定サーバは、前記制御装置を介して前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定してもよい。
【００１７】
本発明によれば、通信事業者側に、通信サービスを提供する通信装置を制御する制御装置がある場合であっても、この制御装置を介してユーザの要求する通信パラメータの設定を行うことができる。
【００１８】
また、本発明は、設定サーバが、ユーザ端末からの前記制御装置への接続要求を受け付ける。また、設定サーバは、前記接続要求があるときに、当該ユーザ端末を認証する。
【００１９】
本発明によれば、通信サービスを利用するユーザが要求したときに、通信パラメータの設定を行うのがユーザ自身であることを確認するため、何者かが不正に通信パラメータの設定を行うことを防止できる。
【００２０】
また、本発明は、設定サーバが、現在設定されている通信パラメータを、前記インターフェイス画面に表示する。
【００２１】
本発明によれば、通信パラメータの設定を行う際に、ユーザ側が現在設定されている通信パラメータを参照して新たな通信パラメータの設定を行うことができる。
【００２２】
また、本発明は、設定サーバが、現在設定されている通信パラメータを用いて通信サービスが提供されたときの通信ログ情報を表示する。
【００２３】
本発明によれば、ユーザ側が通信サービスを提供されたときの通信状況を通信ログ情報から知ることができるため、この通信ログ情報を参照して新たな通信パラメータの設定を行うことができる。
【００２４】
さらに、本発明は、設定サーバが、当該ユーザが過去に設定した通信パラメータの設定変更履歴を表示する。
【００２５】
本発明によれば、通信パラメータの設定時に、ユーザ側が過去に設定した通信パラメータの設定を参照することができる。
【００２６】
また、本発明は、前記通信パラメータが、複数の設定値を組み合わせた一括設定識別子により設定されてもよい。
【００２７】
本発明によれば、複数の設定項目からなる通信パラメータを一括設定識別子によりセット化することによって、通信パラメータの設定を簡素化することができる。
【００２８】
また、本発明は、通信パラメータが設定されたときに時間を計測するタイマを起動し、
予め定められた計測時間内にユーザ端末から前記通信パラメータの設定を確認する設定確認応答が為されなかったときに、通信可能な通信パラメータの設定を行ってもよい。
【００２９】
本発明によれば、エンドユーザが自分の契約している回線の通信パラメータを変更する際に、タイマが計測する規定時間経過後に、設定手段が設定した通信パラメータを変更前の状態に自動的に戻すことにより、エンドユーザが誤った通信パラメータを設定した場合に通信不能な状態になるのを回避できる。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
ＦＩＧ．１は、本発明の一実施の形態である、通信パラメータの設定方法の全体構成図であり、
ＦＩＧ．２は、本システムに係る機能構成図であり、
ＦＩＧ．３は、本システムに係る設定用インターフェイス画面出力処理を示すフローチャートであり、
ＦＩＧ．４は、本システムに係る設定用インターフェイス画面の一例であり、
ＦＩＧ．５は、本システムに係る設定値のパターンテーブルの一例であり、
ＦＩＧ．６は、本システムに係る設定用インターフェイス画面の設定項目を簡略化した一例であり、
ＦＩＧ．７は、本システムに係る通信パラメータの読み出し処理を示すフローチャートであり、
ＦＩＧ．８は、本システムに係る通信パラメータの設定処理を示すフローチャートであり、
ＦＩＧ．９は、本システムに係る通信パラメータ復旧処理を示すフローチャートであり、
ＦＩＧ．１０は、通信サービスにおける通信パラメータの設定の従来の問題点を示す図である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３１】
以下、本発明の通信パラメータの設定方法に係る一実施の形態を、ＦＩＧ．１からＦＩＧ．１０の図面を参照して説明する。
《本実施の形態の全体構成》
【００３２】
本実施の形態に係る、通信パラメータの設定方法の概略について説明する。本システムでは、通信サービスを提供する通信事業者の局内装置（サービス提供側通信装置）に設定が必要な通信パラメータのうち、該回線を利用するエンドユーザ毎に個別に設定すべき通信パラメータの設定操作をエンドユーザに開放する。そして、本システムによれば、エンドユーザが契約している回線のパラメータを、このエンドユーザ自身が最適な状態に直接変更することが可能となる。
【００３３】
ＦＩＧ．１は、本発明の通信パラメータの設定方法を実現する情報システムの全体構成を示す。まず、本システムでは、通信事業者が通信サービスで用いるネットワークに接続する設定サーバ１を設置する。
【００３４】
設定サーバ１は、MDF（Main Distributing Frame）６を経由して、xDSLモデム等のユーザ側の通信装置５からユーザ端末４に接続している。また、この設定サーバ１は、バックボーン（通信事業者側の基幹ネットワーク）を経由して、DSLAM等のサービス提供側の通
信装置２に接続している。
【００３５】
設定サーバ１は、インターネット等の公衆ネットワーク、もしくは該通信事業者のネットワークを経由して、通信パラメータを入力させるためのインターフェイス画面をエンド
ユーザのユーザ端末４に出力する、インターフェイス画面出力手段を有する。また、設定サーバ１は、ユーザ端末４から通信パラメータの入力を受け付ける入力手段を有する。エンドユーザは、この設定サーバ１に、顧客ＩＤ等の認証コードを入力することによって、認証を受けて該設定サーバ１にログインすることができる。
【００３６】
また、この設定サーバ１は、DSLAM（集合型ＤＳＬモデム）等のサービス提供側通信装
置２と接続する、接続手段を有する。或いは、この接続手段は、DSLAM２の通信パラメー
タの設定変更が可能なオペレーションシステム(DSLAMパラメータ設定用オペレーションシステム)をインストールした制御装置３と接続する。そして、本システムは、該設定サー
バ１から、DSLAM２ないし制御装置３の回線設定パラメータの設定変更が可能な設定手段
を有する。これらの手段により、本システムでは、該エンドユーザの通信装置２側の通信パラメータを変更する事を可能とする。
《本実施の形態の機能構成》
【００３７】
ＦＩＧ．２は、本発明の一実施形態に係る機能構成図を示す。
本実施の形態では、設定サーバ１を設置する。まず、この設定サーバ１は、Webサーバ
部（本発明の入力手段、インターフェイス画面出力手段及び要求受付手段）１ａを有する。このWebサーバ部１ａは、エンドユーザがユーザ端末４から通信パラメータを設定する
際に必要なデータを入力する設定用インターフェイス画面をユーザ端末４に表示させる。また、この設定サーバ１は、ユーザ端末４の認証及びユーザ端末４に関するユーザ情報を読み込むためのサーバ認証処理部（本発明の認証手段及びインターフェイス画面出力手段）１ｂを有する。また、この設定サーバ１は、サーバ設定処理部（本発明の接続手段、インターフェイス画面出力手段及び設定手段）１ｃを有する。
【００３８】
このサーバ設定処理部１ｃは、通信装置２への通信パラメータ設定を行う。また、サーバ設定処理部１ｃは、タイマ１ｅにより設定確認時に係るタイムアウトのタイマ監視を行う。さらに、このサーバ設定処理部１ｃは、及び設定履歴情報を参照してこのDSLAM２に
通信パラメータを設定する。また、この設定サーバ１は、サーバ読み出し処理部（本発明の設定手段、及びインターフェイス画面出力手段）１ｄを有する。このサーバ読み出し処理部１ｄは、現状の通信装置２の通信パラメータ設定状態を読み出す。また、このサーバ読み出し処理部１ｄは、現状の通信装置２の回線ログを読み出す。さらに、このサーバ読み出し処理部１ｄは、設定履歴データベース１ｈより設定履歴データを読み出す。
【００３９】
さらに、この設定サーバ１は、以下の各種データベースを有する。設定サーバ１は、認証処理に必要な顧客データベース１ｇを有する。設定サーバ１は、設定履歴データを格納する設定履歴データベース１ｈを有する。設定サーバ１は、複数の通信パラメータの数値がセット化されたパラメータセットを格納するパラメータセットデータベース１ｆを有する。設定サーバ１は、この設定サーバ１がユーザ端末４から通信パラメータを読み込むための全体HTML（Hyper Text Markup Language）データベース１ｊを有する。設定サーバ１は、DSLAM設定HTMLデータベース１ｊを有する。さらに、設定サーバ１は、ユーザ端末４
の設定の変更を行うためのＰＣ設定用プログラム１ｉ等を格納している。
【００４０】
通信装置２は、設定サーバ１からの設定要求受付時にDSLAMポートへ設定を行うDSLAM設定処理部２ａを有する。また、通信装置２は、通信パラメータの読み出し時に回線ログデータベース２ｃより回線ログを読み出すDSLAM読み出し処理部２ｂを有する。また、DSLAM２は、回線ログを格納する回線ログデータベース２ｃを有する。なお、本実施の形態において、以下の説明では、サービス提供側の通信装置２の一例としてDSLAMを用いる。
【００４１】
ユーザ側に設置されるxDSLモデム等のユーザ側通信装置５は、エンドユーザが設定画面を読み込むためのWebサーバ部５ａを有する。また、ユーザ側通信装置５は、ユーザ端末
４からこのユーザ側通信装置５に対する設定要求時に、この設定要求に応じて設定処理を行うモデム設定処理部５ｂを有する。また、ユーザ側通信装置５は、ユーザ端末４からこのユーザ側通信装置５の通信パラメータの読み出し要求時に、通信パラメータの読み出し処理を行うモデム読み出し処理部５ｃを有する。さらに、ユーザ側通信装置５は、Webサ
ーバ５ａが読み込むためのモデム設定HTMLが格納されている。なお、本実施の形態において、以下の説明では、ユーザ側通信装置５の一例としてxDSLモデムを用いる。
【００４２】
コンピュータ等のユーザ端末４には、設定用インターフェイス画面を表示するためのWebブラウザを有する。なお、エンドユーザのユーザ端末４と設定サーバ１の間は、インタ
ーネット等の公衆ネットワークもしくは該通信事業者のネットワークを経由して通信を行う。
《インターフェイス画面出力》
【００４３】
次に、本実施の形態に係る、インターフェイス画面出力について説明する。このインターフェイス画面出力のために、ユーザ端末４には、通常のWebブラウザ（ウェブページ閲
覧アプリケーションソフトウェア）を用意する。このWebブラウザを介して、ユーザ端末
４に備えられたディスプレイ等の表示手段に、設定用インターフェイス画面を表示することにより、本実施の形態において各種通信パラメータの設定を行うことが可能となる。
【００４４】
ＦＩＧ．３は、本システムにおける、ユーザ端末４にインターフェイス画面を出力させる起動処理を説明するフローチャートである。本システムシステムにおいて、ユーザ端末４は、設定用インターフェイス画面を出力する際に、以下の手順を実施する。
【００４５】
まず、ユーザ端末４は、設定用インターフェイス画面を出力する設定サーバ１に備えられるWebサーバ１ａに対して、設定用インターフェイス画面を表示するために、設定用イ
ンターフェイス画面取得要求を行う（ＦＩＧ．３における1-(1)）。設定用インターフェ
イス画面取得要求を受け付けた設定サーバ１は、サーバ認証処理部１ｂによりこのユーザ端末４の認証を行う。設定サーバ１は、このユーザ端末４の認証に成功した場合には、このユーザ端末４に対応した顧客データを取得する（ＦＩＧ．３における1-(2)）。設定サ
ーバ１は、設定用インターフェイス画面全体を構成する全体HTMLデータ、DSLAM２の設定
に用いるDSLAM用HTMLデータ、及びユーザ端末設定用データを読み込む（ＦＩＧ．３にお
ける1-(3)）。設定サーバ１は、ユーザ端末４へこれらのデータを送信する。
【００４６】
また、本システムでは、DSLAM２と共に、xDSLモデム５の設定も行うことが可能である
。このxDSLモデム５の設定用インターフェイス画面の出力は、以下の手順で行う。まず、ユーザ端末４からxDSLモデム５のWebサーバ５ａへ設定用インターフェイス画面の画面取
得要求を行う（ＦＩＧ．３における2-(1)）。xDSLモデム５のWebサーバ５ａは、モデム設定HTMLを読み込んでユーザ端末４に送信する（ＦＩＧ．３における２-(2)）。ユーザ端末４のユーザは、ユーザ端末４に出力されたxDSLモデム設定用インターフェイス画面を受信する。そして、設定サーバ１は、この設定用インターフェイス画面からxDSL５の設定の入力を受け付ける。
【００４７】
次に、本システムによる、ユーザ端末４の通信パラメータ設定処理について説明する。ユーザ端末４にて設定用インターフェイス画面が表示されるとき、このユーザ端末４では、ユーザ端末４設定用のPC設定用プログラムが起動する（ＦＩＧ．３における３-(1)）。このPC設定用プログラムが起動することで、本システムでは、設定用インターフェイス画面からユーザ端末４の通信パラメータの設定を行うことができる。
【００４８】
次に、本システムに係る、設定用インターフェイス画面について説明する。
ＦＩＧ．４は、本システムにおける設定用インターフェイス画面の一例である。ＦＩＧ
．４において、設定用インターフェイス画面を符号１０で示す。設定用インターフェイス画面１０は、設定値入力部１１ａ，１２ａ，１３ａを有する。また、設定用インターフェイス画面１０は、設定ボタン１１ｂ，１２ｂ，１３ｂを有する。また、設定用インターフェイス画面１０は、復帰時間設定部１１ｃを有する。また、設定用インターフェイス画面１０は、設定値表示部１４，１５，１６を有する。また、設定用インターフェイス画面１０は、読み出しボタン１４ａ，１５ａ，１６ａを有する。さらに、設定用インターフェイス画面１０は、回線ログ表示部１７及び変更履歴表示部１８を有する。この設定用インターフェイス画面１０により、本システムではエンドユーザからの通信パラメータの設定、及び読み出しを可能とする。
【００４９】
次に、設定用インターフェイス画面１０の各部について説明する。この設定用インターフェイス画面１０には、DSLAM２、xDSLモデム５、及びユーザ端末４（PC）の各種通信パ
ラメータ設定値の入力を受け付ける設定値入力部１１ａ，１２ａ，１３ａが設けられる。この設定値入力部１１ａに、DSLAM２に対して設定する通信パラメータを指定する。通信
パラメータの入力後、設定ボタン１１ｂをクリックすることにより、通信パラメータの設定を行う。なお、xDSLモデム５，ユーザ端末４も同様に設定値入力部１２ａ，１３ａに設定する通信パラメータを指定し、設定ボタン１２ｃ，１３ｃをクリックすることにより通信パラメータの設定を行う。
【００５０】
復帰時間設定部１１ｃは、通信パラメータの設定を行っている回線が絶たれたときに、元の通信パラメータの設定に復帰させる時間の設定を受け付ける。
【００５１】
また、この設定用インターフェイス画面１０の設定値表示部１４，１５，１６には、DSLAM２，xDSLモデム５，ユーザ端末４の現在の通信パラメータの設定値を読み出して表示
することができる。この場合、ユーザ端末４から読み出しボタン１４ａ，１５ａ，１６ａをクリック（読み出し指示）することにより、DSLAM２，xDSLモデム５，ユーザ端末４に
関する通信パラメータ設定の現在の設定値を読み出して、設定値表示部１４，１５，１６に表示する。なお、設定した通信パラメータの読み出し表示処理については、後に詳細に説明する。
【００５２】
また、この設定用インターフェイス画面１０では、DSLAM２の回線履歴（回線ログ）及
び設定の変更履歴を読み出して表示することができる。なお、本システムにおいて、回線ログとは、回線の切断日時等、通信パラメータの設定を行うユーザ端末４における通信回線の状態を指す。設定用インターフェイス画面１０における回線ログ表示の一例を、ＦＩＧ．４の回線ログ表示部１７に示す。また、本システムにおいて、設定の変更履歴の表示とは、通信パラメータの設定を行うユーザ端末４が利用する回線に係る、DSLAM２，ユー
ザ端末４，ｘDSLモデム５の通信パラメータの設定値及び変更日時を表示することである
。設定用インターフェイス画面１０の変更履歴表示の一例を、ＦＩＧ．４の変更履歴表示部１８に示す。
【００５３】
また、本実施の形態において、通信パラメータ決定の複雑さを避けるため、通信パラメータにおける複数の設定値のパターンをセット化し、そのパラメータセットを選択することで設定可能にしてもよい。
【００５４】
ＦＩＧ．５は、通信パラメータの設定値のパターンテーブルの一例を示す。このパターンテーブルには、DSLAM２、ユーザ端末４、及びxDSLモデムのそれぞれに関する各種設定
値が組み合わされて、パラメータセットとして格納されている。このようにパラメータセットを用いることで、通信パラメータの設定を簡素化することができる。このパラメータセットは、一括設定識別子と称される文字列により識別される。ユーザは、個々のパラメータを設定する代わりに、一括設定識別子を設定すればよい。なお、本システムにおいて
、パラメータセットを設定パターンとも呼ぶ。この場合、設定サーバ１は、ユーザ端末４より設定用インターフェイス画面取得要求時に、一括設定識別子をキーにして、セット化されたパラメータが格納されているパラメータセットデータベース１ｆを検索する。そして、設定サーバ１は、その一括設定識別子に対応するパラメータセット情報（設定パターン）を読み出して、この情報をユーザ端末４に送信する。
【００５５】
上述のパラメータセットにおいて設定する設定値の一例には、DSLAM２の設定パラメー
タである「ノイズマージン」、xDSLモデム５の設定パラメータである「ＡＴＵ−Ｃ伝送方式」、ユーザ端末４の設定パラメータである「ＴＣＰ／ＩＰウィンドウサイズ」等の様々な設定値が挙げられる。これらの設定値をセット化することにより、通信速度及び通信品質を組み合わせたパラメータセットである、「速度（速）品質（低）」「速度（中）品質（中）」「速度（遅）品質（高）」などの設定パターンを提供することが可能となる。
【００５６】
ＦＩＧ．６は、このような設定パターンを組み合わせたパラメータセットを用いた、通信パラメータの設定用インターフェイス画面の一例を示す。ＦＩＧ．６において、設定用インターフェイス画面を符号２０で示す。設定用インターフェイス画面２０には、設定パターン選択部２１，設定ボタン２２，読み出しボタン２３，復帰時間設定部２４，回線ログ表示部２５，変更履歴表示部２６が備えられている。設定パターン選択部２１は、通信パラメータの設定値をセット化した設定パターンをユーザ端末４側に表示させる。そして、設定パターン選択部２１は、ユーザ端末４にて選択された設定パターンを受け付ける。設定ボタン２２は、設定パターン選択部２１が受け付けた通信パラメータに基づいた設定の実行指示を受け付ける。
【００５７】
読み出しボタン２３は、通信パラメータの設定値をDSLAM２，ｘDSLモデム５，ユーザ端末４から読み出すときに、読み出し指示を受け付ける。復帰時間設定部２４は、通信パラメータの設定を行っている回線が絶たれたときに、元の通信パラメータの設定に復帰させる時間の設定を受け付ける。回線ログ表示部２５及び変更履歴表示部２６は、先のＦＩＧ．４に示した設定用インターフェイス画面１０の回線ログ表示部１７及び変更履歴表示部１８の表示内容と同様の内容を表示する。このような通信パラメータにおける設定パターンを提供することにより、エンドユーザは、例えば、品質は落としても通信速度を早めたい場合には、各設定パラメータを個別に設定しなくても、設定用インターフェイス画面２０より設定パターン「速度（速）品質（低）」を選択して設定ボタン２２をクリックするだけでDSLAM２、xDSLモデム５、ユーザ端末４の設定を一括に変更することができる。
【００５８】
パラメータセットにより、本システムでは、エンドユーザが回線のパラメータを変更する際には複雑な複数の通信パラメータを決定することなく、簡易な名称を選択すれば良い事となる。
《通信パラメータの読み出し表示処理》
【００５９】
次に、本システムに係る、各種通信パラメータの読み出し表示処理について説明する。
【００６０】
設定サーバ１は、ＦＩＧ．４に示す設定用インターフェイス画面１０のDSLAM２，xDSL
モデム５，ユーザ端末４に対応した読み出しボタン１５ａ，１６ａ，１７ａからの指示（クリック）を、ユーザ端末４から受け付ける。これにより、設定サーバ１は、各通信パラメータを読み出す。そして、設定サーバ１は、その各通信パラメータをユーザ端末４に転送する。通信パラメータを受け付けたユーザ端末４は、設定用インターフェイス画面１０に表示する。
【００６１】
この通信パラメータの読み出し表示処理を、ＦＩＧ．７に示すフローチャートを用いて説明する。
【００６２】
設定用インターフェイス画面１０のDSLAM読み出しボタン１５ａをクリックした時、ユ
ーザ端末４は、Webサーバを経由して設定サーバ１のサーバ認証処理部１ｂに対してDSLAM２の通信パラメータの読み出し要求を行う（ＦＩＧ．７における1-(1)）。通信パラメー
タの読み出し要求を受け付けた設定サーバ１は、サーバ認証処理部１ｂでこのユーザ端末４の認証確認を行う。ユーザ端末４の認証に成功した場合には、このユーザ端末４に対応した顧客データの読み込みを行う（ＦＩＧ．７における1-(2)）。
【００６３】
設定サーバ１からの指示に応じて、顧客データの読み込みが完了すると、サーバ認証処理部１ｂは、サーバ読み出し処理部１ｄに対してこの顧客データに対応した通信パラメータの読み出し要求を行う（ＦＩＧ．７における1-(3)）。通信パラメータの読み出し要求
を受け付けたサーバ読み出し処理部１ｄは、DSLAM２内のDSLAM読み出し処理部２ｂに対しDSLAM読み出しを要求する（ＦＩＧ．７における1-(4)）。
【００６４】
DSLAM読み出し処理部２ｂは、DSLAMポートに対しDSLAM設定の読み出し処理を行う（Ｆ
ＩＧ．７における1-(5)）。また、DSLAM読み出し処理部２ｂは、回線ログデータベースから回線ログの読み出す（ＦＩＧ．７における1-(6)）。DSLAM設定読み出し処理、及び回線ログ読み出し処理により、DSLAM読み出し処理部２ｂは、ユーザ端末４から要求されたこ
のユーザ端末４に対する通信パラメータ及び回線ログに関する情報を取得する。DSLAM読
み出し処理部２ｂは、その通信パラメータ及び回線ログの情報を設定サーバ１側に送信するために、サーバ読み出し処理部１ｃへDSLAM読み出しに対する応答を行う（ＦＩＧ．７
における1-(7)）。
【００６５】
読み出し応答を受け付けたサーバ読み出し処理部１ｃは、通信パラメータ設定履歴情報を要求したユーザ端末４に対応する設定履歴データベース１ｈより読み出す（ＦＩＧ．７における1-(8)）。この通信パラメータ設定履歴情報は、DSLAM２で獲得した読み出し情報とともにサーバ認証処理部１ｂに送信される（ＦＩＧ．７における1-(9)）。サーバ認証
処理部１ｂに送信された通信パラメータ、回線ログ、及び通信パラメータ設定履歴情報は、ユーザ端末４に送信される（ＦＩＧ．７における1-(10)）。以上の処理を実行することによって、本システムでは、エンドユーザが契約している現在の通信パラメータの状態を画面に表示することができる。また、本システムでは、回線ログ或いは設定変更等の通信パラメータ設定履歴情報も合わせて設定用インターフェイス画面に表示するため、ユーザ側がこれらの通信パラメータを参照して設定することができる。
【００６６】
また、本システムでは、ユーザ端末４の設定用インターフェイス画面１０より、xDSLモデム５及びユーザ端末４の通信パラメータの読み出し要求を行うこともできる。このxDSLモデム５及びユーザ端末４の通信パラメータの読み出し処理を説明する。
【００６７】
xDSLモデム５に対する通信パラメータの読み出し要求時は、要求を受付けたxDSLモデム５内のモデム読み出し処理部５ｂによりモデムパラメータの設定内容の読み出す。xDSLモデム５は、この読み出し要求に対応した通信パラメータをユーザ端末４へ応答する（ＦＩＧ．７ 2-(1)）。また、ユーザ端末４の通信パラメータの読み出し要求時は、ユーザ端末４内の通信パラメータ読み出し処理部４ａに読み出し要求を行う（ＦＩＧ．７における3-(1)）。この読み出し要求により、通信パラメータ読み出し処理部４ａは、ユーザ端末４
のＯＳ（オペレーティングシステム）通信パラメータの取得を要求する。ユーザ端末４は、取得した通信パラメータを図示しない表示装置に表示する。これにより、ユーザは、xDSLモデム５及びユーザ端末４の現在の通信パラメータを参照することができる。
《通信パラメータ設定》
【００６８】
ＦＩＧ．８は、本システムにおける、通信パラメータの設定処理の手順について説明す
るフローチャートである。以下、通信パラメータの設定処理をＦＩＧ．８に従って説明する。まず、ユーザ端末４は、設定用インターフェイス画面１０より、通信パラメータの設定要求を受け付ける。ユーザ端末４は、この通信パラメータの設定要求を設定サーバ１に送信する（ＦＩＧ．８における1-(1)）。受け付けた通信パラメータの設定要求に基づい
て、設定サーバ１では、この通信パラメータの設定要求をWebサーバ部１ａを経由してサ
ーバ認証処理部１ｂに、引き渡す。
【００６９】
設定要求を受付けたサーバ認証処理部１ｂは、このユーザ端末４の認証を実行する。このユーザ端末４の認証に成功した場合には、サーバ認証処理部１ｂは、要求されたユーザ端末４に対応した顧客データを顧客データベース１ｄから読み込む（ＦＩＧ．８における1-(2)）。顧客データを読み込んだサーバ認証処理部１ｂは、サーバ設定処理部１ｃに、
この顧客データに対応した通信パラメータの設定要求を行う（ＦＩＧ．８における1-(3)
）。設定要求を受付けたサーバ設定処理部１ｃは、設定確認時に復帰時間のタイムアウト管理を行うタイマ１ｅを起動する（ＦＩＧ．８における１-(4)）。
【００７０】
なお、タイマ起動時に設定するタイマ値は、ユーザ端末４側で設定可能である。タイマ値の設定は、ユーザ端末４側に表示された設定用インターフェイス画面から行う。また、このタイマ値は、ユーザ端末４からの設定要求時に設定サーバ１に送信されるものとする。設定用インターフェイス画面１０における復帰時間設定部の一例を、ＦＩＧ．４の符号１１ｃに示す。また、設定用インターフェイス画面２０における復帰時間設定部の一例を、ＦＩＧ．６の符号２４に示す。
【００７１】
タイマ１ｅの起動後、サーバ設定処理部１ｃは、DSLAM２内のDSLAM設定処理部２ａに対し通信パラメータに基づいてDSLAM設定要求を行う（ＦＩＧ．８における１-(5)）。
【００７２】
DSLAM設定処理部２ａは、DSLAMポートに対し、ユーザが入力した通信パラメータを設定する（ＦＩＧ．８における１-(6)）。なお、上述のＦＩＧ．５のように、DSLAM２、xDSL
モデム５、及びユーザ端末４の設定パラメータも合わせてセット化し、設定パターンを提供することにより、DSLAM２，xDSLモデム５，ユーザ端末４の一括設定も可能である。
【００７３】
ユーザは、設定処理後、ユーザ自身が通常使用しているアプリケーションソフトウェア等で、設定した値が有効になっているかどうかを確認する（ＦＩＧ．８における1-(7)）
。このとき、実行したアプリケーションソフトウェアで情報配信等の処理に問題なければ、設定用インターフェイス画面より設定サーバに対して設定確認（ＦＩＧ．８における1-(8)）を行う。
【００７４】
この設定確認は、例えば以下の方法が挙げられる。ユーザ端末４に設定処理後ポップアップ等で設定の確認を促す。ユーザがユーザ端末４から設定確認を行うと、設定サーバ１内のサーバ認証処理部１ｂを経由し、サーバ設定処理部１ｃへ設定確認を要求する（ＦＩＧ．８における1-(9)）。サーバ設定処理部１ｃは、設定要求時に起動したタイマをキャ
ンセル（停止）し（ＦＩＧ．８における1-(10)）、設定履歴データベースへ設定履歴情報を格納する（ＦＩＧ．８における1-(11)）。
【００７５】
また、本システムでは、DSLAM２の通信パラメータの設定に合わせ、設定用インターフ
ェイス画面１０よりxDSLモデム５及びユーザ端末４の設定変更を行うことを可能とする。ユーザは、ユーザ端末４の設定用インターフェイス画面１０よりxDSLモデム１０に対し設定要求（ＦＩＧ．８における2-(1)）を行う。設定要求を受付けたxDSLモデム５は、Webサーバ部５ａを経由してモデム設定処理部５ｂに設定要求を送信する。このモデム設定処理部５ｂは、設定要求に応じてxDSLモデム５の設定を行う。また、ユーザ端末４の設定用インターフェイス画面１０よりユーザ端末４自身に設定要求（ＦＩＧ．８における3-(1)）
を行う。この設定要求を受付けたユーザ端末４は、ユーザ端末設定処理部４ａが設定を行う。
《通信パラメータ復旧処理》
【００７６】
ＦＩＧ．９は、本システムによる、通信パラメータ復旧処理について説明するシーケンス図である。
【００７７】
この通信パラメータ復旧処理により、本システムでは、通信パラメータを設定する際に、ユーザ側が誤った設定パラメータを設定し通信できなくなった場合、あるいは、ユーザ側が設定処理後の設定確認をタイマ監視時間内に行わなかった場合に、変更前の設定に戻し復旧させることを可能とする。
【００７８】
この通信パラメータ復旧処理について、ＦＩＧ．９のシーケンス図に基づいて説明する。設定サーバ１内のサーバ設定処理部１ｃは、ユーザ端末４からの設定要求を受け付ける（ＦＩＧ．９における(1)）。受け付けられた設定要求に基づいて、サーバ認証処理部１
ｂは、ユーザ端末４の認証を行う（ＦＩＧ．９における(2)）。ユーザ端末４の認証処理
後、サーバ設定処理部１ｃは、DSLAM２への設定要求（ＦＩＧ．９(3)）を行う。このとき、設定サーバ１ではタイマ１ｅによるタイムアウト監視を開始する（ＦＩＧ．９における(5)）。
【００７９】
設定処理部１ｃから設定要求を受付けたDSLAM２では、DSLAM設定処理部２ａが要求された設定を行う（ＦＩＧ．９における(4)）。しかしながら、この設定で誤った設定を行っ
たために、ネットワークのリンク断等でタイマ１ｅの監視時間内に設定確認応答がなかった場合には（ＦＩＧ．９における(6)）、タイマ監視時間が終了後、設定サーバ１よりDSLAM２に対し通信可能な通信パラメータの設定を行う。この通信可能な通信パラメータの設定として、本システムでは、例えば変更前の設定内容を再度設定するように設定要求を行う（ＦＩＧ．９における(7)）。これにより、DSLAM２のポート設定が変更前の設定に戻される（ＦＩＧ．９における(8)）。通信パラメータの設定を変更前に戻すことによって、
本システムでは、リンクの復旧を行う（ＦＩＧ．９における(9)）。従って、エンドユー
ザは、タイマ１ｅによる監視時間終了後、通信を伴う画面操作を正常に行うことができる。
【００８０】
本システムでは、エンドユーザが自分の契約している回線の通信パラメータを変更する際に、該設定サーバ１にて規定時間経過後に設定した通信パラメータを変更前の状態に自動的に戻すことにより、エンドユーザが誤った通信パラメータを設定した場合に通信不能な状態になるのを回避できる。
【００８１】
また、該設定サーバ１を介して行うDSLAM２の設定とともに、ユーザ端末４が、ユーザ
端末４の通信パラメータの設定やユーザ端末４と接続しているモデム５の通信パラメータの設定を変更する。これにより、本システムでは、エンドユーザが自分の契約している回線の通信パラメータを変更する際に、エンドユーザ宅内のモデム５、ユーザ端末４の設定も合わせて変更できる。従って、本システムでは、DSLAM２と宅内のモデム５、ユーザ端
末４を一括で設定するため、通信に関わる機器全体で最適な設定を得ることができる。
《その他の実施の形態》
【００８２】
また、本実施の形態において、本発明の通信サービスによる通信パラメータの設定方法、プログラム、設定サーバは、本実施の形態にのみ限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。
【００８３】
本実施の形態では、本発明をxDSLの通信サービスに係る通信パラメータの設定方法に適
用したが、本システムを他の通信サービスの通信パラメータの設定方法に用いてもよい。他の通信サービスの一例として、例えば、店舗や空港、駅などの施設で提供される無線LAN（Local Area Network）を用いたインターネット接続サービスが挙げられる。
【００８４】
また、例えば、本発明をFTTH（Fiber To The Home）に適用してもよい。
また、本システムでは、各ユーザ端末４の現在の回線状態や回線ログ、設定変更履歴を、設定サーバ１内に保持してもよい。
［その他］
【００８５】
（付記１）
通信サービスにおいて、ユーザによる通信パラメータの設定を支援する方法であり、
この通信サービスで用いるネットワークに接続する設定サーバが、
ユーザ側に備えられたユーザ端末に前記通信パラメータを入力するインターフェイス画面を出力する、インターフェイス画面出力ステップと、
前記インターフェイス画面からユーザの通信パラメータの入力を受け付けるステップと、
前記通信サービスを提供するサービス提供側の通信装置に接続する接続ステップと、
前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する設定ステップとを備える、通信パラメータの設定方法。
【００８６】
（付記２）
前記接続ステップでは、
前記通信装置を制御する制御装置に接続し、
前記設定ステップでは、
前記制御装置を介して前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する、付記１に記載の通信パラメータの設定方法。
【００８７】
（付記３）
ユーザ端末からの前記制御装置への接続要求を受け付けるステップと、
前記接続要求があるときに、当該ユーザ端末を認証するステップとをさらに備える、付記１または２に記載の通信パラメータの設定方法。
【００８８】
（付記４）
現在設定されている通信パラメータを、前記インターフェイス画面に表示するステップをさらに備える、付記１または２に記載の通信パラメータの設定方法。
【００８９】
（付記５）
現在設定されている通信パラメータを用いて通信サービスが提供されたときの通信ログ情報を表示するステップをさらに備える、付記１または２に記載の通信パラメータの設定方法。
【００９０】
（付記６）
当該ユーザが過去に設定した通信パラメータの設定変更履歴を表示するステップをさらに備える、付記３に記載の通信パラメータの設定方法。
【００９１】
（付記７）
前記通信パラメータは、
複数の設定値を組み合わせた、一括設定識別子により設定される、付記６に記載の通信パラメータの設定方法。
【００９２】
（付記８）
通信パラメータが設定されたときに時間を計測するタイマを起動するステップと、
予め定められた計測時間内にユーザ端末から前記通信パラメータの設定を確認する設定確認応答が為されなかったときに、通信可能な通信パラメータの設定を行うステップとをさらに備える、付記７に記載の通信パラメータの設定方法。
【００９３】
（付記９）
通信サービスにおいて、ユーザによる通信パラメータの設定を支援する設定サーバであり、
この設定サーバは、前記通信サービスで用いるネットワークに接続し、
ユーザ側に備えられたユーザ端末に前記通信パラメータを入力するインターフェイス画面を出力する、インターフェイス画面出力手段と、
前記インターフェイス画面からユーザの通信パラメータの入力を受け付ける入力手段と、
前記通信サービスを提供するサービス提供側通信装置に接続する接続手段と、
前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する設定手段とを有する、通信パラメータの設定サーバ。
【００９４】
（付記１０）
前記接続手段が、
前記通信装置を制御する制御装置に接続し、
前記設定手段が、
前記制御装置を介して前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する、付記９に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【００９５】
（付記１１）
ユーザ端末からの前記制御装置への接続要求を受け付ける要求受付手段と、
前記接続要求があるときに、当該ユーザ端末を認証する認証手段とをさらに有する、付記９または１０に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【００９６】
（付記１２）
前記インターフェイス画面出力手段は、
現在設定されている通信パラメータを、前記インターフェイス画面に表示する、付記９または１０に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【００９７】
（付記１３）
前記インターフェイス画面出力手段は、
現在設定されている通信パラメータを用いて通信サービスが提供されたときの通信ログ情報を表示する、付記９または１０に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【００９８】
（付記１４）
前記インターフェイス画面出力手段は、
当該ユーザが過去に設定した通信パラメータの設定変更履歴を表示する付記１１に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【００９９】
（付記１５）
前記通信パラメータは、複数の設定値を組み合わせた一括設定識別子により設定される、付記１３に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【０１００】
（付記１６）
通信パラメータが設定されたときに時間を計測するタイマ手段を有し、
前記設定手段が、
予め定められた計測時間内にユーザ端末から前記通信パラメータの設定を確認する設定確認応答が為されなかったときに、通信可能な通信パラメータの設定を行う、付記１５に記載の通信パラメータの設定サーバ。
【０１０１】
（付記１７）
通信サービスにおいて、ユーザによる通信パラメータの設定を支援する、この通信サービスで用いるネットワークに接続する設定サーバに実行させるプログラムであり、
ユーザ側に備えられたユーザ端末に前記通信パラメータを入力するインターフェイス画面を出力する、インターフェイス画面出力ステップと、
前記インターフェイス画面からユーザの通信パラメータの入力を受け付けるステップと、
前記通信サービスを提供するサービス提供側通信装置に接続する接続ステップと、
前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する設定ステップとを備える、通信パラメータの設定プログラム。
【０１０２】
（付記１８）
前記接続ステップでは、
前記通信装置を制御する制御装置に接続し、
前記設定ステップでは、
前記制御装置を介して前記ユーザの通信パラメータを前記通信装置に対して設定する、付記１７に記載の通信パラメータの設定プログラム。
【０１０３】
（付記１９）
ユーザ端末からの前記制御装置への接続要求を受け付けるステップと、
前記接続要求があるときに、当該ユーザ端末を認証するステップとをさらに備える、付記１７または１８に記載の通信パラメータの設定プログラム。
【０１０４】
（付記２０）
現在設定されている通信パラメータを、前記インターフェイス画面に表示するステップをさらに備える、付記１７または１８に記載の通信パラメータ設定のプログラム。
【０１０５】
（付記２１）
現在設定されている通信パラメータを用いて通信サービスが提供されたときの通信ログ情報を表示するステップをさらに備える、付記１７または１８に記載の通信パラメータの設定プログラム。
【０１０６】
（付記２２）
当該ユーザが過去に設定した通信パラメータの設定変更履歴を表示するステップをさらに備える、付記１９に記載の通信パラメータの設定プログラム。
【０１０７】
（付記２３）
前記通信パラメータは、
複数の設定値を組み合わせた一括設定識別子により設定される、付記２２に記載の通信パラメータの設定プログラム。
【０１０８】
（付記２４）
通信パラメータが設定されたときに時間を計測するタイマを起動するステップと、
予め定められた計測時間内にユーザ端末から前記通信パラメータの設定を確認する設定
確認応答が為されなかったときに、通信可能な通信パラメータの設定を行うステップをさらに備える、付記２３に記載の通信パラメータの設定プログラム。
[産業上の利用の可能性]
【０１０９】
本発明の通信サービスにおける通信パラメータの設定方法によれば、エンドユーザが常に最適な回線状態を得る事ができ、且つ通信事業者に負担がかからない回線設定技術を提供することで、通信機器及び情報機器を利用した情報通信産業、或いはこれらの製造産業に利用できる。
【国際調査報告】
2004071044.tif 000013
2004071044.tif 000014
2004071044.tif 000015