(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
車両に搭載された電子制御装置に接続し、前記電子制御装置内に記憶された自己診断データを外部診断装置で読み出して故障診断を行う故障診断方法であって、
故障事象を特定する故障コードを前記電子制御装置から前記外部診断装置に読み出す故障コード読出しステップと、
読み出した前記故障コードに応じた作業を案内する作業案内画面を表示する作業案内ステップと
を備え、
前記作業案内画面は、
前記故障コードに対応する故障事象を生じさせる故障発生箇所を特定するための複数の作業項目からなる全体作業フローチャートを含むと共に前記複数の作業項目のうち選択されたものを強調表示する全体作業表示領域と、
前記複数の作業項目のうち選択されたものについての具体的作業内容を示す具体的作業表示領域と
を並べて表示し、
前記作業案内ステップでは、
前記具体的作業内容に必要となる車両データを前記電子制御装置から前記外部診断装置に読み出し、前記具体的作業内容に対応する前記車両データを前記具体的作業内容及び前記車両データに関する判定基準と並べて前記具体的作業表示領域に表示する
ことを特徴とする故障診断方法。
【請求項２】
請求項１記載の故障診断方法において、
前記複数の作業項目は、複数の診断作業項目と、前記複数の診断作業項目に対応する複数の修理作業項目とを含み、
前記作業案内ステップでは、
前記複数の診断作業項目と前記複数の修理作業項目とを前記全体作業表示領域に表示すると共に、前記診断作業項目に関する確認結果の選択肢を前記具体的作業表示領域に表示し、
選択された前記選択肢に対応する前記修理作業項目が存在する場合、前記全体作業表示領域における強調表示を現在の診断作業項目から当該修理作業項目に切り替えると共に、前記具体的作業表示領域において当該修理作業項目に対応する具体的修理作業内容を表示する
ことを特徴とする故障診断方法。
【請求項３】
請求項２記載の故障診断方法において、
前記作業案内ステップでは、
前記全体作業表示領域において、前記診断作業項目及び前記修理作業項目に加え、前記修理作業項目の修理結果を検証する検証作業項目を表示し、
前記修理作業項目の修理作業が終了した旨が入力されると、前記全体作業表示領域における強調表示を現在の修理作業項目から前記検証作業項目に切り替えると共に、前記具体的作業表示領域において、前記作業案内画面中で当該検証作業項目に対応する具体的検証作業内容を表示し、
前記電子制御装置から前記外部診断装置に前記自己診断データを読み出して前記外部診断装置に前記故障コードの有無を表示する
ことを特徴とする故障診断方法。
【請求項４】
車両に搭載された電子制御装置に接続し、前記電子制御装置内に記憶された自己診断データを読み出して故障診断を行う故障診断装置であって、
故障事象を特定する故障コードを前記電子制御装置から読み出す読出し部と、
読み出した前記故障コードに応じた作業を案内する作業案内画面を表示部に表示させる表示制御部と
を備え、
前記表示制御部は、前記作業案内画面に
前記故障コードに対応する故障事象を生じさせる故障発生箇所を特定するための複数の作業項目からなる全体作業フローチャートを含むと共に前記複数の作業項目のうち選択されたものを強調表示する全体作業表示領域と、
前記複数の作業項目のうち選択されたものについての具体的作業内容を示す具体的作業表示領域と
を並べて表示させ、
さらに、前記表示制御部は、
前記具体的作業内容に必要となる車両データを前記電子制御装置から読み出し、前記具体的作業内容に対応する前記車両データを前記具体的作業内容及び前記車両データに関する判定基準と並べて前記具体的作業表示領域に表示させる
ことを特徴とする故障診断装置。
【請求項５】
請求項４記載の故障診断装置において、
前記複数の作業項目は、複数の診断作業項目と、前記複数の診断作業項目に対応する複数の修理作業項目とを含み、
前記表示制御部は、
前記複数の診断作業項目と前記複数の修理作業項目とを前記全体作業表示領域に表示させると共に、前記診断作業項目に関する確認結果の選択肢を前記具体的作業表示領域に表示させ、
選択された前記選択肢に応じた前記修理作業項目が存在する場合、前記全体作業表示領域における強調表示を現在の診断作業項目から当該修理作業項目に切り替えると共に、前記具体的作業表示領域において当該修理作業項目に対応する具体的修理作業内容を表示させる
ことを特徴とする故障診断装置。
【請求項６】
請求項５記載の故障診断装置において、
前記表示制御部は、
前記全体作業表示領域において、前記診断作業項目及び前記修理作業項目に加え、前記修理作業項目の修理結果を検証する検証作業項目を表示させ、
前記修理作業項目の修理作業が終了した旨が入力されると、前記全体作業表示領域における強調表示を現在の修理作業項目から前記検証作業項目に切り替えると共に、前記具体的作業表示領域において、前記作業案内画面中で当該検証作業項目に対応する具体的検証作業内容を表示させ、
前記電子制御装置から前記自己診断データを読み出して前記故障コードの有無を表示させる
ことを特徴とする故障診断装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、車両に搭載された電子制御装置に接続し、前記電子制御装置内に記憶された自己診断結果データを外部診断装置で読み出して故障診断を行う故障診断方法及び故障診断装置に関し、特に、故障診断手順をモニタ画面に表示して診断作業を行う故障診断方法及び故障診断装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
車両の制御系｛電子制御装置（ＥＣＵ）、各種センサ類など｝に故障が発生した場合、運転者は、異常症状の発生又は警告灯の点灯等によって当該故障を認識し、販売店や整備工場に車両を持ち込む。
【０００３】
修理を担当する作業者（テクニシャン）は、外部診断装置を使用して故障車両のＥＣＵに記憶された故障発生時の故障コードを読み出すことにより、故障事象（例えば、あるセンサの出力値に異常が発生している場合、その異常の内容）を把握する。その上で、サービスマニュアル等で正常状態であるか否かを順次確認しながら事象の原因となっている故障発生箇所を特定していく。
【０００４】
上記のような故障発生箇所の特定に使用するための診断装置が開発されている（特許文献１及び特許文献２）。特許文献１は、車両ＥＣＵに記憶されているトラブルデータを読み出してトラブルコードに変換するとともに、メモリカートリッジにサービスマニュアルのトラブルコードに対応する故障内容データを記憶しておくことにより、トラブルコードに対応する識別記号（故障略称等）を併せて表示する（請求項１）。
【０００５】
特許文献２では、コンピュータ｛故障診断装置（１）｝との対話形式で故障診断を進める（要約）。すなわち、故障診断装置（１）では、図４に示すフローチャートに沿った点検手順別にＨＴＭＬデータを表示することにより、故障診断の手順を対話形式で指示できるようになっている（［００２４］）。具体的な表示内容として、図５（ａ）及び図５（ｂ）が示されている（［００２４］）。また、特許文献２では、故障診断の際、ＥＣＵから車両データを自動取得し、これを表示する｛要約、図５（ａ）〜図７、［００３４］｝。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特公平０７−０７６７２０号公報
【特許文献２】特開２００１−１５４７２５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
特許文献１では、トラブルコード及び識別記号を表示することにより故障事象は把握できるものの、上述のように、具体的な故障箇所を特定するためには、作業者は、サービスマニュアルを見ながら関連箇所を手順に沿って順番にチェックして故障発生個所を特定する必要があり、サービスマニュアルでの各診断作業手順や正常値データの参照等に大変手間がかかるという不便さがある。
【０００８】
特許文献２では、作業者に示されるのは故障診断の手順に沿った個別の具体的作業内容のみである｛図５（ａ）及び図５（ｂ）参照｝。このため、経験の浅い作業者でも容易に故障診断を行うことができるという利点がある反面、作業者は、表示されている具体的作業が、発生している故障事象に対して必要となる故障診断全体の中でどのような位置付けにあるのか、並びに当該具体的作業がどのような目的及び意味を有するのかを十分に把握することができない。その結果、特に経験の浅い作業者にとっての的確な判断促進及び習熟度向上という点で改善の余地がある。
【０００９】
また、特許文献２では、パラメータファイルで指定された車両データをＥＣＵから自動取得するが、どのような作業過程でこの車両データが必要となっているかとか、当該車両データをどのように用いて次の判断に使用するかについては言及されておらず、この点からも作業者の的確な判断促進及び習熟度向上の点で改善の余地がある。
【００１０】
この発明は、上記のような事情を考慮したものであり、経験の浅い作業者でも容易に故障診断ができ、且つ作業者の的確な判断促進及び習熟度向上を実現することが可能な故障診断方法及び故障診断装置を提供することを目的する。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
この発明に係る故障診断方法は、車両に搭載された電子制御装置に接続し、前記電子制御装置内に記憶された自己診断データを外部診断装置で読み出して故障診断を行うものであって、故障事象を特定する故障コードを前記電子制御装置から前記外部診断装置に読み出す故障コード読出しステップと、読み出した前記故障コードに応じた作業を案内する作業案内画面を表示する作業案内ステップとを備え、前記作業案内画面は、前記故障コードに対応する故障事象を生じさせる故障発生箇所を特定するための複数の作業項目からなる全体作業フローチャートを含むと共に前記複数の作業項目のうち選択されたものを強調表示する全体作業表示領域と、前記複数の作業項目のうち選択されたものについての具体的作業内容を示す具体的作業表示領域とを並べて表示し、前記作業案内ステップでは、前記具体的作業内容に必要となる車両データを前記電子制御装置から前記外部診断装置に読み出し、前記具体的作業内容に対応する前記車両データを前記具体的作業内容及び前記車両データに関する判定基準と並べて前記具体的作業表示領域に表示することを特徴とする。
【００１２】
この発明によれば、１つの画面（作業案内画面）中に、全体作業フローチャート、及び選択された作業項目についての具体的作業内容の両方が表示される。このため、作業者は、必要に応じて、全体作業における具体的作業内容の位置付けを確認しながら、画面で要求されている操作や測定などの診断作業を的確に進めることが可能となる。また、作業手順全体を把握した上で、表示されている具体的作業が何のために行われているかの意味を理解して当該具体的作業を行うことが可能となる。従って、経験の浅い作業者にとって、対応したそれぞれの故障診断に関する理解を深めることが可能となり、経験の蓄積によって習熟度を向上させることが可能となる。
【００１３】
また、この発明によれば、具体的作業内容に必要となる車両データを自動的に取得して具体的作業内容と共に表示するため、作業者の手間を軽減可能である。加えて、当該車両データに基づく判定結果のみを表示するではなく、取得した車両データを関連する作業内容と共に表示する。このため、作業者は、実際の車両データに関する判断を行った上で、具体的作業を進めることが可能となる。従って、この点からも、故障診断に関する作業者の理解を深め、作業者の習熟度を向上させることが可能となる。
【００１４】
さらに、前記作業案内ステップでは、前記車両データを、当該車両データに関する判定基準と共に表示する。これにより、作業者は、実際の車両データと判定基準とに関する判断を行った上で、具体的作業を進めることが可能となる。従って、作業者は、判定基準等を併せて故障診断に関する理解をさらに深め、習熟度を一層向上させることが可能となる。
【００１５】
前記複数の作業項目は、複数の診断作業項目と、前記複数の診断作業項目に対応する複数の修理作業項目とを含み、前記作業案内ステップでは、前記複数の診断作業項目と前記複数の修理作業項目とを前記全体作業表示領域に表示すると共に、前記診断作業項目に関する確認結果の選択肢を前記具体的作業表示領域に表示し、選択された前記選択肢に対応する前記修理作業項目が存在する場合、前記全体作業表示領域における強調表示を現在の診断作業項目から当該修理作業項目に切り替えると共に、前記具体的作業表示領域において当該修理作業項目に対応する具体的修理作業内容を表示してもよい。
【００１６】
これにより、作業者は、現在の診断作業項目から次に行うべき修理作業項目への移り変わりを視覚的に認識可能であると共に、当該修理作業項目に対応する具体的修理作業内容を認識可能となる。また、現在の診断作業項目とこれに対応する修理作業項目が同時に表示されている場合、強調表示が診断作業項目から修理作業項目に切り替わった後も、当該診断作業項目と当該修理作業項目とを同時に視認可能のままとなり、作業者は、当該診断作業項目と当該修理作業項目との関連をその後も容易に確認することが可能となる。従って、故障診断に関する作業者の理解をさらに深めることが可能となる。
【００１７】
前記作業案内ステップでは、前記全体作業表示領域において、前記診断作業項目及び前記修理作業項目に加え、前記修理作業項目の修理結果を検証する検証作業項目を表示し、前記修理作業項目の修理作業が終了した旨が入力されると、前記全体作業表示領域における強調表示を現在の修理作業項目から前記検証作業項目に切り替えると共に、前記具体的作業表示領域において、前記作業案内画面中で当該検証作業項目に対応する具体的検証作業内容を表示し、前記電子制御装置から前記外部診断装置に前記自己診断データを読み出して前記外部診断装置に前記故障コードの有無を表示してもよい。これにより、修理作業が終了した後、作業者に対し、具体的検証作業内容を指示し、修理検証作業を確実に行うことが可能となる。
【００１８】
この発明に係る故障診断装置は、車両に搭載された電子制御装置に接続し、前記電子制御装置内に記憶された自己診断データを読み出して故障診断を行うものであって、故障事象を特定する故障コードを前記電子制御装置から読み出す読出し部と、読み出した前記故障コードに応じた作業を案内する作業案内画面を表示部に表示させる表示制御部とを備え、前記表示制御部は、前記作業案内画面に前記故障コードに対応する故障事象を生じさせる故障発生箇所を特定するための複数の作業項目からなる全体作業フローチャートを含むと共に前記複数の作業項目のうち選択されたものを強調表示する全体作業表示領域と、前記複数の作業項目のうち選択されたものについての具体的作業内容を示す具体的作業表示領域とを並べて表示させ、さらに、前記表示制御部は、前記具体的作業内容に必要となる車両データを前記電子制御装置から読み出し、前記具体的作業内容に対応する前記車両データを前記具体的作業内容及び前記車両データに関する判定基準と並べて前記具体的作業表示領域に表示させることを特徴とする。
【００２０】
前記複数の作業項目は、複数の診断作業項目と、前記複数の診断作業項目に対応する複数の修理作業項目とを含み、前記表示制御部は、前記複数の診断作業項目と前記複数の修理作業項目とを前記全体作業表示領域に表示させると共に、前記診断作業項目に関する確認結果の選択肢を前記具体的作業表示領域に表示させ、選択された前記選択肢に応じた前記修理作業項目が存在する場合、前記全体作業表示領域における強調表示を現在の診断作業項目から当該修理作業項目に切り替えると共に、前記具体的作業表示領域において当該修理作業項目に対応する具体的修理作業内容を表示させてもよい。
【００２１】
前記表示制御部は、前記全体作業表示領域において、前記診断作業項目及び前記修理作業項目に加え、前記修理作業項目の修理結果を検証する検証作業項目を表示させ、前記修理作業項目の修理作業が終了した旨が入力されると、前記全体作業表示領域における強調表示を現在の修理作業項目から前記検証作業項目に切り替えると共に、前記具体的作業表示領域において、前記表示画面中で当該検証作業項目に対応する具体的検証作業内容を表示させ、前記電子制御装置から前記自己診断データを読み出して前記故障コードの有無を表示させてもよい。
【発明の効果】
【００２２】
この発明によれば、１つの画面（作業案内画面）中に、全体作業フローチャート、及び選択された作業項目についての具体的作業内容の両方が表示される。このため、作業者は、必要に応じて、全体作業における具体的作業内容の位置付けを確認しながら、画面で要求されている操作や測定などの診断作業を的確に進めることが可能となる。また、作業手順全体を把握した上で、表示されている具体的作業が何のために行われているかの意味を理解して当該具体的作業を行うことが可能となる。従って、経験の浅い作業者にとって、対応したそれぞれの故障診断に関する理解を深めることが可能となり、経験の蓄積によって習熟度を向上させることが可能となる。
【００２３】
また、この発明によれば、具体的作業に必要となる車両データを自動的に取得して具体的作業内容と共に表示するため、作業者の手間を軽減可能である。加えて、当該車両データに基づく判定結果のみを表示するのではなく、取得した車両データを関連する作業内容と共に表示する。このため、作業者は、実際の車両データに関する判断を行った上で、具体的作業を進めることが可能となる。従って、この点からも、故障診断に関する作業者の理解を深め、作業者の習熟度を向上させることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】この発明の一実施形態に係る故障診断装置を有する故障診断システムの概略的な構成を示すブロック図である。
【図２】前記故障診断装置における処理の概要を示すフローチャートである。
【図３】診断作業案内処理において表示される作業案内画面の各領域の位置等を示す図である。
【図４】前記作業案内画面を構成する全体作業表示領域の表示の例を示す図である。
【図５】前記作業案内画面を構成する具体的作業表示領域の表示の第１例を示す図である。
【図６】前記具体的作業表示領域の表示の第２例を示す図である。
【図７】前記具体的作業表示領域の表示の第３例を示す図である。
【図８】前記具体的作業表示領域の表示の第４例を示す図である。
【図９】前記具体的作業表示領域の表示の第５例を示す図である。
【図１０】診断作業案内処理の第１フローチャートである。
【図１１】診断作業案内処理の第２フローチャートである。
【図１２】修理作業案内処理のフローチャートである。
【図１３】検証作業案内処理のフローチャートである。
【図１４】ポップアップ画面の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
Ａ．一実施形態
１．構成
（１）全体構成
図１は、この発明の一実施形態に係る故障診断装置１６（以下「診断装置１６」とも称する。）を有する故障診断システム１０（以下「システム１０」とも称する。）の概略的な構成を示すブロック図である。システム１０は、診断対象としての車両１２と、車両１２の自己診断データを車両１２の外部へ読み出すインターフェースを構成する検査装置１４と、車両１２の故障診断を行う診断装置１６と、サーバ１８とを有する。なお、図１では、車両１２、検査装置１４及び診断装置１６をそれぞれ１つのみ示しているが、それぞれ複数設けることができる。
【００２６】
（２）車両１２
車両１２は、電子制御装置２０（以下「ＥＣＵ２０」という。）と、ＥＣＵ２０のオンオフを制御するイグニションスイッチ２２（以下「ＩＧＳＷ２２」という。）と、各種センサ２４とを有する。ＥＣＵ２０は、エンジン、トランスミッション、ブレーキなどの制御を行うものであり、図１に示すように、入出力部３０と、演算部３２と、記憶部３４とを有する。
【００２７】
（３）検査装置１４
検査装置１４は、販売店、整備工場等において車両１２のＥＣＵ２０に接続して車両１２のデータを読み出したりするための通信用インターフェースとして各部の検査に用いるものである。
【００２８】
図１に示すように、検査装置１４は、ＥＣＵ２０に接続するためのケーブル４０と、ケーブル４０が連結される入出力部４２と、操作部４４と、診断装置１６と無線通信を行う通信部４６と、各部の制御を行う演算部４８と、演算部４８で用いる制御プログラムなどの各種のプログラムやデータを記憶する記憶部５０と、表示部５２とを有する。なお、このケーブル４０は、無線通信機能で代替しても良い。また、操作部４４は、必要に応じて車両１２のＥＣＵ２０又は各種センサ２４に擬似信号を送信する操作を行うための操作ボタン等を有する。さらに、表示部５２は、ＥＣＵ２０から読み出したデータをモニタ表示する等の各種の表示を行う。
【００２９】
（４）診断装置１６
診断装置１６は、信号の入出力を行う入出力部７０と、図示しないキーボードやマウス、タッチパッド等からなる操作部７２と、検査装置１４及びインターネット８２を介してサーバ１８と通信を行う通信部７４と、各部の制御及び車両１２の故障診断を行う演算部７６と、演算部７６で用いる制御プログラムや故障診断プログラムなどの各種プログラムやデータを記憶する記憶部７８と、各種の表示を行う表示部８０とを有する。診断装置１６のハードウェア構成としては、例えば、市販のノート型パーソナルコンピュータを用いることができる。
【００３０】
診断装置１６を用いて車両１２の故障診断を行う際、検査装置１４のケーブル４０を、車両１２の図示しないインスツルメントパネルに設けられた図示しないコネクタ（データリンクコネクタ）に接続する。また、ＥＣＵ２０、診断装置１６、サーバ１８との間で通信可能な状態としておく。その後、診断装置１６の操作部７２に対するユーザからの操作に応じて、診断装置１６は、車両１２の故障診断を行う。診断装置１６が行う車両１２の故障診断の詳細は後述する。
【００３１】
（５）サーバ１８
サーバ１８は、信号の入出力を行う入出力部９０と、図示しないキーボード等からなる操作部９２と、インターネット８２等の通信回線を介して診断装置１６と通信を行う通信部９４と、各部の制御を行う演算部９６と、演算部９６で用いる制御プログラムなどの各種プログラムやデータを記憶する記憶部９８と、各種の表示を行う表示部１００とを有する。
【００３２】
２．故障診断
（１）故障診断の流れの概要（作業者の作業）
次に、本実施形態における故障診断（作業者が行う作業）の概要について説明する。まず作業者は、故障診断のための事前準備を行う。具体的には、検査装置１４のケーブル４０を車両１２のデータリンクコネクタ（図示せず）に接続し、ＥＣＵ２０、検査装置１４、診断装置１６及びサーバ１８それぞれの電源をオンにし、診断装置１６では、診断ソフトウェアを起動する。これにより、それぞれが通信可能な状態とする。なお、診断装置１６で用いる診断ソフトウェアは、記憶部７８に予め記憶しておいたものに限らず、サーバ１８からダウンロードしたもの、又はサーバ１８からダウンロードしないいわゆるＡＳＰ（Application Service Provider）型で実行するものであってもよい。
【００３３】
また、作業者は、車両１２のＥＣＵ２０の記憶部３４に記憶されている故障コードを、検査装置１４を介して読み出して診断装置１６の表示部８０に表示する。そして、診断ソフトウェアの操作画面において、表示されている複数の故障コード（ＤＴＣ：Diagnostic Trouble Code）のうちから診断すべき対象とする故障コードを選択して入力する（複数の故障コードが表示されている場合は、診断作業は故障コード毎に行う。）。これにより、故障コードによって特定される故障事象（故障経路、故障系統等を含む。）に対応した診断作業を案内するための画面｛作業案内画面１１０（図３〜図９）｝が診断装置１６の表示部８０に表示される。
【００３４】
その後、作業者は、作業案内画面１１０を見ながら、故障診断（故障発生箇所の特定）を行い、特定した故障発生箇所を部品の交換等により修理し、正常動作の確認を行う。
【００３５】
（２）診断装置１６の処理
図２は、本実施形態に係る診断装置１６における処理の概要を示すフローチャートである。ステップＳ１１において、診断装置１６は、図示しない電源スイッチに対する作業者の操作により電源オンし、ステップＳ１２において、操作部７２に対する作業者の操作により診断ソフトウェアを起動する。これにより、表示部８０には故障コードの入力画面（図示せず）が表示される。
【００３６】
ステップＳ１３において、診断装置１６は、故障コードの入力画面に対する故障コードの入力を受け付ける。
【００３７】
ステップＳ１４において、診断装置１６は、故障発生箇所を特定するための診断作業案内処理を行う。当該診断作業案内処理では、作業者が故障発生箇所を特定するために必要な作業項目全体の表示と、選択された作業項目ごとの作業内容を表示する作業案内画面１１０を表示部８０に表示する。当該表示の作業内容に基づいて作業者が着実に作業を行うことにより、故障発生箇所が特定される。
【００３８】
ステップＳ１５において、診断装置１６は、具体的修理作業を案内するための修理作業案内処理を行う。ステップＳ１６において、診断装置１６は、正常動作の検証作業を案内するための検証作業案内処理を行う。ステップＳ１７において、診断装置１６は、操作部７２に対する作業者の操作に基づき、今回の診断結果をサーバ１８に送信する。当該診断結果を受信したサーバ１８は、記憶部９８のデータベースに当該診断結果を記憶する。
【００３９】
なおこの診断結果は、発生した故障の診断について、どのような手順／診断作業であったかの一連の手順を含めて記憶することができ、また、サーバ１８に送信する活用以外に、診断装置１６の記憶装置に手順を記憶することで、修理ができない難問案件で、次にエキスパートに託す場合のチェック履歴として有効活用することができる。
【００４０】
上記診断作業案内処理、修理作業案内処理、検証作業案内処理等の詳細を説明する前に、作業案内画面１１０について説明しておく。
【００４１】
図３は、作業案内処理において表示される作業案内画面１１０の各領域の位置等を示す図である。図３に示すように、作業案内画面１１０は、主として、ツールバー領域１１２、全体作業表示領域１１４及び具体的作業表示領域１１６から構成される。
【００４２】
ツールバー領域１１２は、「保存」、「印刷」等のアイコン等を含むツールバー（図示せず）を表示する領域である。
【００４３】
図４には、全体作業表示領域１１４の表示の例が示されている。全体作業表示領域１１４は、ステップＳ１３で入力された故障コードに応じた全体作業フローチャート１２０を表示する領域である。
【００４４】
図４に示すように、全体作業フローチャート１２０は、スタートボックス１２２と、第１〜第８作業タイトルボックス１２４ａ〜１２４ｈ（以下「作業タイトルボックス１２４」と総称する。）と、複数の垂直矢印１２６と、複数の水平矢印１２８と、第１〜第１６点検結果ボックス１３０ａ〜１３０ｐ（以下「点検結果ボックス１３０」と総称する。）と、第１〜第８診断結果ボックス１３２ａ〜１３２ｈ（以下「診断結果ボックス１３２」と総称する。）と、第１〜第２スキップボックス１３４ａ〜１３４ｂ（以下「スキップボックス１３４」と総称する。）と、エンドボックス１３６と、スクロールバー１３８（図３）とを有する。
【００４５】
スタートボックス１２２は、故障コード又は症状を表示する欄であり、本実施形態は、故障コード（ＤＴＣ）が「Ｐ０１０２」（＝エアフローセンサ回路の電圧が低い）の場合である。
【００４６】
作業タイトルボックス１２４は、作業タイトル（作業項目）を表示する欄である。ここにいう作業タイトル（作業項目）には、診断作業項目及び検証作業項目が含まれる。より具体的には、診断作業項目として第１〜第７作業タイトルボックス１２４ａ〜１２４ｇの記載内容がある。また、検証作業項目として、第８作業タイトルボックス１２４ｈの記載内容がある。
【００４７】
垂直矢印１２６及び水平矢印１２８は、次に進む作業タイトルボックス１２４、診断結果ボックス１３２などを示す。
【００４８】
点検結果ボックス１３０は、点検の結果｛「ＯＫ」（正常）、「ＮＧ」（異常）など｝を表示する欄であり、背景及び枠が透明であるため、図４中では点検結果ボックス１３０内部の文字のみが示されている。
【００４９】
診断結果ボックス１３２は、修理作業項目を表示する欄である。なお、本実施形態の診断結果ボックス１３２では、故障内容（一過性故障、ＩＧ１ラインの短絡など）、故障部位若しくは故障発生箇所（エアフローメータ／吸気温度センサなど）を示すことにより修理内容（修理すべき対象）を示している。また、完了した作業項目に関する診断結果ボックス１３２（図４）には、診断の結果修理が完了した時に後述の修理後の点検へ移行するための操作ボタン１４０が設けられている。
【００５０】
スキップボックス１３４は、ある作業タイトルボックス１２４などから別の作業タイトルボックス１２４などへのスキップを示す欄である。例えば、第１スキップボックス１３４ａは、第４作業タイトルボックス１２４ｄから第７作業タイトルボックス１２４ｇへのスキップを示す。エンドボックス１３６は、全体作業の終了を示す欄である。
【００５１】
スクロールバー１３８（図３）は、全体作業表示領域１１４中の表示をスクロールさせるバーである。すなわち、図４の全体作業表示領域１１４において、全体作業フローチャート１２０の全体が表示されない場合、作業者は、スクロールバー１３８を用いて全体作業表示領域１１４中の表示を上下させることにより、全体作業フローチャート１２０の全体を見ることが可能である。
【００５２】
全体作業フローチャート１２０では、原則として、診断（点検）作業又は検証作業を行うべき順に第１〜第８作業タイトルボックス１２４ａ〜１２４ｈが配置されている。また、診断結果に応じて診断作業項目の組合せ（診断系統）が複数ある場合、ある診断系統は、ある作業タイトルボックス１２４の真下に配置されるが、別の診断系統は、当該作業タイトルボックス１２４とは離れて配置される。この際、スキップボックス１３４が用いられる。その結果、本実施形態の全体作業フローチャート１２０では、各作業タイトルボックス１２４が縦一列に表示される。このため、スクロールバー１３８と合わせることで、全体作業表示領域１１４をコンパクト且つ見易く表示している。
【００５３】
さらに、対象となっている作業タイトルボックス１２４（行うべき作業項目）については、枠を太くすることで、当該作業タイトルボックス１２４を強調表示する。例えば、作業タイトルボックス１２４ａ（「１．再現テスト」）が対象となっている場合、第１作業タイトルボックス１２４ａの枠を太くすることで強調表示する。或いは、作業案内画面１１０全体をカラーで表示する場合、作業タイトルボックス１２４の背景色を変化させて（例えば、青色からオレンジ色に変化させて）、当該作業タイトルボックス１２４を強調表示することもできる。
【００５４】
図５〜図９には、具体的作業表示領域１１６の第１例〜第５例が示されている。具体的作業表示領域１１６は、対象となっている作業タイトルボックス１２４又は診断結果ボックス１３２に応じた具体的作業（具体的診断作業、具体的修理作業又は具体的検証作業）の内容を表示する領域である。
【００５５】
具体的には、図５に示す具体的作業表示領域１１６は、具体的作業内容を説明表示する説明文表示欄１４２と、測定すべき内容や対象を表又はイラストレーションで表示するイラストレーション表示欄１４４とを有する。また、図６、図８及び図９に示す具体的作業表示領域１１６は、説明文表示欄１４２及びイラストレーション表示欄１４４に加え、説明文表示欄１４２又はイラストレーション表示欄１４４の表示内容に基づいて行った作業結果を、作業者が判定して選択入力する結果入力欄１４６を有する。図７に示す具体的作業表示領域１１６は、説明文表示欄１４２と、結果入力欄１４６とを有する。
【００５６】
説明文表示欄１４２は、具体的作業の内容を詳細に記載した説明文を表示する欄である。作業案内画面１１０の左側に表示される全体作業表示領域１１４において、図４のように、スタートボックス１２２が強調表示（選択）されている場合、具体的には「ＤＴＣ  Ｐ０１０２」が選択表示されている場合には、作業案内画面１１０の右側に表示される図５の具体的作業表示領域１１６に記載表示される説明文には、スタートボックス１２２中の故障コードの説明等が含まれる。具体的には「ＤＴＣ  Ｐ０１０２：エアフローセンサ回路の電圧が低い」「注記：故障診断を始める前に、全てのフリーズデータ及びオンボード・スナップショット・データを記録し、故障診断の一般的な情報を確認する」と表示され、作業者に対してどのような故障事象であるかということと、診断開始前に必要な注意事項を説明表示する。
【００５７】
また、作業案内画面１１０の左側に表示される全体作業表示領域１１４に作業項目が記載された作業タイトルボックス１２４が強調表示（選択）される場合、作業案内画面１１０の右側に表示される図６〜図９の具体的作業表示領域１１６に記載表示される説明文には、作業タイトルボックス１２４中の作業タイトル（作業項目）又はそれをより具体的にした記載（作業の目的等）と、前記作業タイトルの説明で示された内容を具体的に実現するための詳細な作業に関する記載（詳細作業の説明）とが含まれる。例えば、作業項目として「２．ＩＧ１ラインの短絡点検」（第２作業タイトルボックス１２４ｂ）が選択されて強調表示されている場合には、図７に示すように、作業内容の説明文として「２．エアフローセンサ／吸気温度センサとＮｏ．１２ＩＭＡ（１０Ａ）ヒューズの間のＩＧ１ラインの短絡点検」、「−１．以下のヒューズを点検する」、「ヒューズ  Ｎｏ．１２ＩＭＡ」、「場所  ダッシュボード下のヒューズ／リレーボックス」と表示される。
【００５８】
イラストレーション表示欄１４４は、上述のように、測定すべき内容や対象を表示する。本実施形態で示される図６の具体的作業表示領域１１６のイラストレーション表示欄１４４では、作業者が実際に図６の説明文表示欄１４２のテストを行う場合の故障判定の基準が表示されるとともに、そのテストを実際に行った場合のテスト結果を車両データとして読み出した状態が示されている。すなわち、同イラストレーション表示欄１４４では、故障判定閾値の説明（図６中の「０．１以下」など）と、車両データ（エアフローセンサの検出データ）の実測値（図６中の「０」など）とが表示される。実測値は、診断装置１６が、検査装置１４を介してＥＣＵ２０から自動的に取得したものを表示している。
【００５９】
なお、説明文表示欄１４２又はイラストレーション表示欄１４４に入力ボタンを設け、ＥＣＵ２０の制御（車両データの取得）をすることもできる。例えば、図９の入力ボタン１５６を押圧（クリック）することにより、ＥＣＵ２０をリセットすることができる。
【００６０】
結果入力欄１４６には、説明文表示欄１４２のテストを行った場合の結果に関する質問文１５０と、結果の選択肢１５２ａ、１５２ｂ（以下「選択肢１５２」と総称する。）と、選択肢１５２に関する説明文１５４ａ、１５４ｂ（以下「説明文１５４」と総称する。）とが含まれる。選択肢１５２は、操作部７２の操作（マウス又はタッチパッドでカーソルを合わせた後、クリックなど）により選択することができる。
【００６１】
なお、具体的作業表示領域１１６では、全体作業表示領域１１４のスクロールバー１３８のようなスクロールバーを設け、具体的作業表示領域１１６中の表示をスクロールさせてもよい。
【００６２】
また、具体的作業表示領域１１６では、例えば、用語についてハイパーリンクを設定し、当該用語がマウス又はタッチパッド等で選択されたとき、当該用語の説明等をポップアップ表示することもできる。
【００６３】
以上のような作業案内画面１１０を用いて、ステップＳ１４〜Ｓ１６の診断作業案内処理、修理作業案内処理及び検証作業案内処理が行われる。
【００６４】
図１０及び図１１には、診断装置１６による診断作業案内処理のフローチャート（図２のＳ１４の詳細）が示されている。図１２には、修理作業案内処理のフローチャート（図２のＳ１５の詳細）が示されている。図１３には、検証作業案内処理のフローチャート（図２のＳ１６の詳細）が示されている。
【００６５】
図１０のステップＳ２１において、診断装置１６は、作業案内画面１１０の初期画面を表示部８０に表示する。当該初期画面には、前述のように全体作業表示領域１１４（図４参照）と具体的作業表示領域１１６（図５参照）とが左右に並べて表示されており、全体作業表示領域１１４では、スタートボックス１２２が強調表示される。また、初期画面の具体的作業表示領域１１６では、故障コードの説明文等に関する説明文表示欄１４２及びイラストレーション表示欄１４４が表示される。
【００６６】
ステップＳ２２において、診断装置１６は、第１作業タイトルボックス１２４ａが選択されたか否かを判定する。当該選択は、例えば、操作部７２のマウス又はタッチパッドでカーソルを第１作業タイトルボックス１２４ａに合わせ、クリックすることにより行われる。
【００６７】
第１作業タイトルボックス１２４ａが選択されない場合（Ｓ２２：ＮＯ）、ステップＳ２２を繰り返す。第１作業タイトルボックス１２４ａが選択された場合（Ｓ２２：ＹＥＳ）、ステップＳ２３において、スタートボックス１２２から第１作業タイトルボックス１２４ａに強調表示を切り替える。また同時に、具体的作業表示領域１１６の表示を図５から図６の表示に切り替える。
【００６８】
作業者は、具体的作業表示領域１１６の説明文表示欄１４２に記載された作業内容に従って、「イグニッションスイッチをオン（ＩＩ）にし、２秒間待つ」作業を行い、「以下のパラメータを確認する」の指示に従って、イラストレーション表示欄１４４に表示されている予め記載されている「故障判定閾値」と、イグニッションスイッチをオンにして２秒待ったときのＥＣＵ２０から読み出した測定データである現在の状態の値を確認する。
【００６９】
診断装置１６は、運転状態にあるときのＥＣＵ２０とは常時通信状態にあるため、データ読込み準備は第１作業タイトルボックス１２４ａを選択した時点で準備されており、上記の操作で測定データは自動的に読み出される。
【００７０】
そして、この確認結果に従って、作業者は、結果入力欄１４６の質問文１５０に対して、故障が再現した場合は選択肢１５２ａ（ＹＥＳボタン）、故障が再現しない場合は選択肢１５２ｂ（ＮＯボタン）を選択入力する。換言すると、ステップＳ２４において、診断装置１６は、故障の症状が再現したか否かを確認する。具体的には、選択肢１５２ａが選択された場合、症状が再現し、選択肢１５２ｂが選択された場合、症状が再現しなかったと判定する。なお、ここにいう選択入力は、操作部７２のマウス又はタッチパッドにより選択肢１５２ａ又は選択肢１５２ｂにカーソルを合わせ、クリックすることにより行われる。
【００７１】
またこの場合、上記のように、作業者の選択入力結果によって診断装置１６としての最終的な判定がなされるが、故障判定閾値と測定データで自動的に判定した結果に応じて、選択肢１５２ａ（ＹＥＳボタン）又は選択肢１５２ｂ（ＮＯボタン）のいずれかを強調する表示にすることによって、不慣れな作業者への判定指導の効果を高めている。
【００７２】
単に診断装置１６で自動的に判定して次のステップへ移行（＝自動判定）してしまっては、この作業で何が判定されているのかを作業者に認識させにくいため、経験の浅い作業者にとって診断作業経験の蓄積にならない。そこであえて自動的に移行するのをやめて、作業者に判定結果を認識させてから、選択操作させる段階を残す（＝半自動）ことによって、不慣れな作業者に対しての教育指導効果を高めることができる。
【００７３】
そして、選択肢１５２ａが選択された場合（Ｓ２４：ＹＥＳ）、全体作業表示領域１１４中の強調表示位置が第１作業タイトルボックス１２４ａの位置から第２作業タイトルボックス１２４ｂへ移動するとともに（Ｓ２６）、具体的作業表示領域１１６の表示を図６から図７の表示に切り替える（Ｓ２７）。
【００７４】
また、選択肢１５２ｂが選択された場合（Ｓ２４：ＮＯ）、第１診断結果ボックス１３２ａを強調表示して、具体的作業表示領域１１６にその旨を表示した状態のままとし、診断作業の終了操作を待つ（Ｓ２５）。
【００７５】
第２作業タイトルボックス１２４ｂ以降も、同様の方法で故障の症状が再現するか否かを確認していく。例えば、全体作業表示領域１１４において、第２作業タイトルボックス１２４ｂが強調表示されている場合（Ｓ２６）、具体的作業表示領域１１６において、第２作業タイトルボックス１２４ｂに対応する表示がなされる（Ｓ２７）。ここでの表示には、上記のように、説明文表示欄１４２と結果入力欄１４６とが含まれる（図７参照）。また、この状態で、診断装置１６は、作業者による確認結果の入力を待つ（図１１のＳ３０）。なお、図６のように、具体的作業表示領域１１６において、車両データを表示する場合（Ｓ２８：ＹＥＳ）、診断装置１６は、当該車両データを検査装置１４を介して取得し、具体的作業表示領域１１６に表示する（Ｓ２９）。
【００７６】
作業者は、図７の具体的作業表示領域１１６の説明文表示欄１４２に記載された作業内容に従って、ダッシュボード下のヒューズ／リレーボックスにおけるＮｏ．１２ＩＭＡのヒューズが正常であるか否かを点検し、結果入力欄１４６の表示に従った選択入力を行う。当該ヒューズが正常である場合、作業者は、選択肢１５２ａ（ＹＥＳボタン）を選択入力し、当該ヒューズが正常でない場合、選択肢１５２ｂ（ＮＯボタン）を選択入力する（Ｓ３０）。
【００７７】
当該ヒューズが正常であり、選択肢１５２ａが選択入力された場合、故障発生箇所は特定されない（Ｓ３１：ＮＯ）。この場合、診断作業項目が切り替えられ（Ｓ３２）、次の第３作業タイトルボックス１２４ｃ（「３．ＩＧ１ラインの断線点検」）が強調表示される（Ｓ２６）。併せて、具体的作業表示領域１１６では、図８に示すように、第３作業タイトルボックス１２４ｃに対応する表示がなされる（Ｓ２７）。その後も故障発生箇所が特定されるまで同様の操作が行われる。
【００７８】
なお、第４作業タイトルボックス１２４ｄに対応する診断作業項目の場合のように、選択肢１５２のいずれが選択されても故障発生箇所が特定されない場合もある。すなわち、第４作業タイトルボックス１２４ｄに対応する診断作業項目の場合、結果が「ＯＫ」であれば、第７作業タイトルボックス１２４ｇに対応する診断作業項目に移り、結果が「ＮＧ」であれば、第５作業タイトルボックス１２４ｅに対応する診断作業項目に移る。いずれの場合も未だ故障発生箇所は特定されていない。
【００７９】
一方、当該ヒューズが正常でなく、選択肢１５２ｂが選択された場合、故障発生箇所が特定される（Ｓ３１：ＹＥＳ）。この場合、図４に示される全体作業表示領域１１４中の強調表示位置が第２作業タイトルボックス１２４ｂの位置から第２診断結果ボックス１３２ｂへ移動するとともに（図１２のＳ４１）、具体的作業表示領域１１６には、図７の説明文表示欄１４２に記載されている点検作業内容をそのまま表示しておくことにより「どんな点検作業であったかの履歴」が修理作業時に同時に確認できるようにしておき、すなわち、故障発生箇所（ここでは、ＩＧ１ラインの短絡）及び修理方法についての説明（具体的修理作業内容）がそのまま並べて対比可能に表示される（Ｓ４２）。また、第２診断結果ボックス１３２ｂには、前述のように修理の完了した時に、修理結果を確認するための点検へ移行するための操作ボタン１４０が設けられている。
【００８０】
作業者は、当該説明を参考に修理作業（ここでは、ＩＧ１ラインの交換）を行い、修理作業が終了した時に操作ボタン１４０を選択する（Ｓ４３：ＹＥＳ）。なお、この操作ボタン１４０の機能は、結果入力欄１４６の修理作業の説明文中の、ハイライト表示部分１６０（「修理後の点検」）のクリック操作でもリンクして動作する。ハイライト表示は、図７のように、破線で囲うのに代えて、文字の色を変え、アンダーラインを引く等の方法で行ってもよい。
【００８１】
そして、操作ボタン１４０又は結果入力欄１４６のハイライト表示部分１６０のいずれかが選択された場合、全体作業表示領域１１４中の強調表示位置が第２診断結果ボックス１３２ｂの位置から、検証作業項目に関する第８作業タイトルボックス１２４ｈへ移動するとともに（図１３のＳ５１）、図９に示すように、具体的作業表示領域１１６には、具体的検証作業内容及び故障の再現の有無の入力欄が表示される（Ｓ５２）。
【００８２】
具体的には、図９に示す具体的作業表示領域１１６では、説明文表示欄１４２には、具体的検証作業内容として、「修理後の点検」、「−１．イグニションスイッチをＬＯＣＫ（０）にする」、「−２．全てのコネクタを再接続する」、「−３．イグニションスイッチをオン（ＩＩ）にする」、「−４．検査装置でＥＣＵをリセットする」、「−５．ＥＣＵによるアイドル学習を行う」、「−６．確認された又は現在のＤＴＣを検査装置で確認する」と表示される。併せて、説明文表示欄１４２には、ＥＣＵ２０をリセットするための入力ボタン１５６が説明文表示欄１４２に表示される。従って、作業者が具体的検証作業を進めるに当たり、入力ボタン１５６を押すことで、ＥＣＵ２０の制御（すなわち、ＥＣＵ２０のリセット）をすることができる。
【００８３】
また、図９のイラストレーション表示欄１４４では、故障コード（ＤＴＣ）の説明及び当該故障コードの確認内容が表示される。加えて、図９の結果入力欄１４６には、今回の作業で故障発生箇所を特定した故障事象に対応する故障コード（ここでは、ＤＴＣ  Ｐ０１０２）が再度表示されるか（ＥＣＵ２０から再度当該故障コードが出力されるか）を問う質問文１５０と、結果の選択肢１５２ａ、１５２ｂと、選択肢１５２ａ、１５２ｂに応じたその後の作業に関する説明文１５４ａ、１５４ｂとが表示される。
【００８４】
例えば、作業者が確認した結果、当該故障コードが再度表示された場合、作業者は、説明文１５４ａに記載されている作業、すなわち、「エアフローセンサ／吸気温度センサとＥＣＵの間の接続不良を点検する。ＥＣＵをアップデートした場合、動作確認済のＥＣＵと交換し、再点検する。ＥＣＵを交換した場合、ステップ１に進む。」を行う。上記作業中の「ステップ１に進む」を行うため、作業者は、選択肢１５２ａ（ＹＥＳボタン）を選択入力する。これにより、全体作業表示領域１１４中の強調表示位置が第８作業タイトルボックス１２４ｈの位置から第１作業タイトルボックス１２４ａへ移動するとともに、具体的作業表示領域１１６の表示を図９から図６の表示に切り替える（Ｓ５３：ＹＥＳ→図１０のＳ２３）。
【００８５】
一方、作業者が確認した結果、当該故障コードが表示されなかった場合、作業者は、説明文１５４ｂに記載されている作業、すなわち、「故障診断は完了。表示が確認された又は現在表示中の別のＤＴＣが示されている場合、当該ＤＴＣの故障診断に進む。ＥＣＵをアップデートした場合、故障診断は完了。ＥＣＵを交換した場合、元のＥＣＵと交換する」を行う。そして、作業者は、選択肢１５２ｂ（ＮＯボタン）を選択入力する。
【００８６】
なお、本実施形態では、故障の症状が再現しない場合（Ｓ２４：ＮＯ）を除き、常に、故障発生箇所を特定するフローチャートとなっているが、これに限らず、故障発生箇所を特定できない場合、その時点で今回の診断処理を終了することもできる。
【００８７】
３．本実施形態の効果
以上のように、本実施形態によれば、１つの画面（作業案内画面１１０）中に、全体作業フローチャート１２０中での選択された作業項目の位置、及び、選択された作業項目についての具体的作業内容（具体的診断作業、具体的修理作業及び具体的検証作業）の両方が表示される。このため、作業者は、必要に応じて、全体作業における具体的作業内容の位置付けを確認しながら、画面で要求されている操作や測定などの診断作業を的確に進めることが可能となる。また、作業手順全体を把握した上で、表示されている具体的作業が何のために行われているかの意味を理解して当該具体的作業を行うことが可能となる。従って、経験の浅い作業者にとって、対応したそれぞれの故障診断に関する理解を深めることが可能になり、経験の蓄積によって習熟度を向上させることが可能となる。
【００８８】
本実施形態では、作業項目に関する確認結果の選択肢１５２を作業案内画面１１０に表示し、選択された選択肢１５２に応じて次の作業項目が存在する場合、全体作業表示領域１１４における強調表示を現在の作業項目（作業タイトルボックス１２４、診断結果ボックス１３２）から次の作業項目（作業タイトルボックス１２４、診断結果ボックス１３２）に切り替えると共に、具体的作業表示領域１１６において、当該次の作業項目（作業タイトルボックス１２４、診断結果ボックス１３２）に対応する具体的作業内容を表示する。
【００８９】
これにより、作業項目に関する結果の選択に応じて、次の作業項目及びこれに対応する具体的作業内容を表示することが可能となる。従って、作業者は、次の作業項目及び具体的作業内容を容易に把握することが可能となる。特に、全体作業フローチャート１２０において、現在の作業項目（作業タイトルボックス１２４、診断結果ボックス１３２）と次の作業項目（作業タイトルボックス１２４、診断結果ボックス１３２）とが離れて表示されている場合｛例えば、選択された確認結果に対応しない作業項目（作業タイトルボックス１２４、診断結果ボックス１３２）が存在するため、全体作業フローチャート１２０において、現在の作業項目（作業タイトルボックス１２４、診断結果ボックス１３２）と次の作業項目（作業タイトルボックス１２４、診断結果ボックス１３２）が離れて表示されている場合｝であっても、作業者は、次の作業項目（作業タイトルボックス１２４、診断結果ボックス１３２）及び具体的作業内容を容易に把握することが可能となる。
【００９０】
本実施形態では、作業項目に関する確認結果の選択肢１５２を具体的作業表示領域１１６に表示すると共に、複数の診断作業項目（作業タイトルボックス１２４）に加え、複数の修理作業項目（診断結果ボックス１３２）を全体作業表示領域１１４に表示し、選択された選択肢１５２に応じた診断結果ボックス１３２が存在する場合、全体作業表示領域１１４における強調表示を現在の作業タイトルボックス１２４から当該診断結果ボックス１３２に切り替えると共に、具体的作業表示領域１１６において当該診断結果ボックス１３２に対応する具体的修理作業内容を表示する。
【００９１】
これにより、作業者は、現在の診断作業項目（作業タイトルボックス１２４）から次に行うべき修理作業項目を示す診断結果ボックス１３２への移り変わりを視覚的に認識可能であると共に、当該診断結果ボックス１３２に対応する具体的修理作業内容を認識可能となる。また、現在の作業タイトルボックス１２４と次の診断結果ボックス１３２が同時に表示されている場合、強調表示が作業タイトルボックス１２４から診断結果ボックス１３２に切り替わった後も、当該作業タイトルボックス１２４と診断結果ボックス１３２とを同時に視認可能のままとなり、作業者は、当該作業タイトルボックス１２４と診断結果ボックス１３２との関連をその後も容易に確認することが可能となる。従って、故障診断に関する作業者の理解をさらに深めることが可能となる。
【００９２】
本実施形態では、全体作業表示領域１１４において、修理検証作業項目に関する第８作業タイトルボックス１２４ｈを表示し、当該診断結果ボックス１３２に対応する修理作業が終了した旨が外部から入力されると、全体作業表示領域１１４における強調表示を現在の診断結果ボックス１３２から第８作業タイトルボックス１２４ｈに切り替えると共に、具体的作業表示領域１１６において、作業案内画面１１０中で第８作業タイトルボックス１２４ｈに対応する具体的検証作業内容を表示し、ＥＣＵ２０から診断装置１６に自己診断結果データを読み出して診断装置１６に故障コードの有無を表示する。
【００９３】
これにより、修理作業が終了した後、作業者に対し、具体的検証作業を指示し、修理検証作業を確実に行うことが可能となる。
【００９４】
本実施形態によれば、具体的作業に必要となる車両データを自動的に取得して具体的作業に関する表示と共に表示するため（図６参照）、作業者の手間を軽減可能である。加えて、当該車両データに基づく判定結果のみを表示するのではなく、取得した車両データを表示する。このため、作業者は、実際の車両データに関する判断を行った上で、具体的作業を進めることが可能となる。従って、この点からも、故障診断に関する作業者の理解を深め、作業者の習熟度を向上させることが可能となる。
【００９５】
本実施形態では、車両データを、当該車両データに関する判定基準と共に表示する（図６参照）。これにより、作業者は、実際の車両データと判定基準とに関する判断を行った上で、具体的作業を進めることが可能となる。従って、作業者は、故障診断に関する理解をさらに深め、作業者の習熟度を一層向上させることが可能となる。
【００９６】
Ｂ．変形例
なお、この発明は、上記実施形態に限らず、この明細書の記載内容に基づき、種々の構成を採り得ることはもちろんである。例えば、以下に示す構成を採ることができる。
【００９７】
上記実施形態において、診断装置１６は、検査装置１４を介してＥＣＵ２０との通信を行ったが、これに限らず、診断装置１６とＥＣＵ２０とで無線又は有線により直接通信を行うこともできる。また、診断装置１６と検査装置１４を一体的に構成することも可能である。例えば、診断装置１６を構成するノート型パーソナルコンピュータに検査装置１４の機能を備えることもできる。
【００９８】
上記実施形態では、診断装置１６を車両１２に用いたが、これに限らず、その他の装置（例えば、船舶、航空機等の移動体）に用いることもできる。
【００９９】
上記実施形態（図３）では、全体作業表示領域１１４と具体的作業表示領域１１６を１つの表示枠（ウィンドウ）に含ませて表示したが、これに限らず、全体作業表示領域１１４と具体的作業表示領域１１６を別々の表示枠に表示してもよい。
【０１００】
上記実施形態（図４〜図９）では、エアフローセンサの電圧が低いという故障の症状について記載したが、症状はこれに限らず、ＥＣＵ２０に故障コードが残る故障内容であれば種々のものに適用可能である。
【０１０１】
上記実施形態では、作業タイトルボックス１２４、選択肢１５２等の選択を操作部７２のマウス又はタッチパッドにより行ったが、これに限らず、例えば、キーボード等の操作装置（入力装置）を用いて選択を行うこともできる。
【０１０２】
上記実施形態では、作業タイトルボックス１２４に、診断作業項目に関する第１〜第７作業タイトルボックス１２４ａ〜１２４ｇと、検証作業項目に関する第８作業タイトルボックス１２４ｈを含めたが、いずれか一方のみを表示してもよい。
【０１０３】
上記実施形態では、作業タイトルボックス１２４及び診断結果ボックス１３２をそれぞれ上下方向に一列に並べたが、これらの配置はこれに限らず、適宜変更可能である。
【０１０４】
上記実施形態では、作業タイトルボックス１２４及び診断結果ボックス１３２それぞれの強調表示は、枠を太くすることで行ったが、強調表示の方法はこれに限らない。例えば、背景色の変更（例えば、青色からオレンジ色への変更）、点滅、色反転等であってもよい。
【０１０５】
上記実施形態では、取得した車両データを具体的作業表示領域１１６に表示したが（図６）、車両データの表示方法はこれに限らない。例えば、図１４に示すように、取得した車両データをポップアップ画面１７０に表示することもできる。なお、図１４の例では、データ取得ボタン１７２を押すことにより、車両データの取得を開始する。この場合、診断装置１６から検査装置１４に対し、当該車両データの取得を指令する。当該指令を受けた検査装置１４は、ＥＣＵ２０と通信を行った上で当該車両データを取得し、診断装置１６に送信する。また、図１４では、選択肢１５２が３つ（選択肢１５２ａ、１５２ｂ、１５２ｃ）がある。図１４で示される表示は、検査装置１４の表示部５２に表示されるものをそのまま表示することもできる。さらに、図１４では図示していないが、車両データの判定基準（判定用の１つ以上の閾値を含む。）を併せて表示する。
【０１０６】
上記実施形態では、検証作業（第８作業タイトルボックス１２４ｈ）の際、故障コードを作業者が検査装置１４を操作することにより取得したが、これに限らず、診断装置１６から検査装置１４を介して又は直接、ＥＣＵ２０に対して故障コードを要求し、これを取得することもできる。この場合、故障コードの有無を表示部８０に表示することができる。
【符号の説明】
【０１０７】
１２…車両                          １６…診断装置（外部診断装置）
２０…ＥＣＵ（電子制御装置）        ７６…演算部（読出し部、表示制御部）
８０…表示部                        １１０…診断作業案内画面
１１４…全体作業表示領域            １１６…具体的作業表示領域
１２０…全体作業フローチャート
１２４ａ〜１２４ｇ…作業タイトルボックス（診断作業項目）
１２４ｈ…作業タイトルボックス（修理検証作業項目）
１３２ａ〜１３２ｈ…診断結果ボックス（修理作業項目又は具体的故障内容）
１５２ａ、１５２ｂ…確認結果の選択肢
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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