(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＦＡＸ網および通信網に接続され、これらの間の通信を仲介するＦＡＸＯＣＲシステムであって、
前記ＦＡＸ網を介してＦＡＸ画像を受信するＦＡＸ受信部と、
受信した前記ＦＡＸ画像のデータ送信先を特定するＦＡＸ振分部と、
前記ＦＡＸ画像に含まれる数字または文字を、テキストデータとして認識するＯＣＲ部と、
テキストデータに基づいて通信用データを作成するとともに、前記データ送信先に応じて異なるコンピュータに前記通信網を介して前記通信用データを送信する、送信先連携部と、
前記データ送信先に応じて異なる通知判定基準を含む緊急度定義情報に基づき、前記ＦＡＸ画像の受信を通知するか否かを判定する、緊急度判別部と、
前記緊急度判別部が受信を通知すると判定した場合に、前記データ送信先に応じて異なる宛先に、前記ＦＡＸ画像の受信を通知する受信通知メッセージを送信する、通知装置と
を備える、ＦＡＸＯＣＲシステム。
【請求項２】
前記通知判定基準は、テキストデータが所定の文字列を含むか否かという基準を含む、請求項１に記載のＦＡＸＯＣＲシステム。
【請求項３】
前記ＦＡＸＯＣＲシステムは、前記ＦＡＸ網において複数のＦＡＸ番号を有し、
前記ＦＡＸ振分部は、前記ＦＡＸ画像の受信に係るＦＡＸ番号に基づいて前記データ送信先を特定する、請求項１または２に記載のＦＡＸＯＣＲシステム。
【請求項４】
前記ＦＡＸ振分部は、テキストデータに基づいて前記データ送信先を特定する、請求項１〜３のいずれか一項に記載のＦＡＸＯＣＲシステム。
【請求項５】
コンピュータを、請求項１〜４のいずれか一項に記載のＦＡＸＯＣＲシステムとして機能させるためのＦＡＸＯＣＲプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はＦＡＸＯＣＲシステムおよびＦＡＸＯＣＲプログラムに関し、とくにＦＡＸ網と通信網との間で通信を仲介するものに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＦＡＸ網と他の通信網との間の通信を仲介するシステムが公知である。たとえば、特許文献１に記載される電子メールシステムは、ＦＡＸ網から受信したＦＡＸ文書に基づいて宛名抽出を行い、配信先を確定して電子メールでＦＡＸ文書の配信を行うＦＡＸＯＣＲシステムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平８−３７５７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来の技術では、ＦＡＸデータの送信先に応じて異なる基準で特別の通知を行うことができないという問題があった。特別の通知とは、あるＦＡＸ文書が特別なものであるということを、ＦＡＸ以外の手段によって受信者に示す通知を意味する。たとえばあるＦＡＸ文書の緊急度や重要度が高いということを知らせるメッセージである。
このため、たとえば複数の顧客からＦＡＸデータの中継処理を請け負うシステムにおいて、顧客ごとに異なる基準で緊急の通知メッセージを送信するということができない。
【０００５】
この発明は、このような問題点を解決するためになされたものであり、ＦＡＸデータの送信先に応じて異なる基準で特別の通知を行うことができるＦＡＸＯＣＲシステムおよびＦＡＸＯＣＲプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述の問題点を解決するため、この発明に係るＦＡＸＯＣＲシステムは、ＦＡＸ網および通信網に接続され、これらの間の通信を仲介するＦＡＸＯＣＲシステムであって、ＦＡＸ網を介してＦＡＸ画像を受信するＦＡＸ受信部と、受信したＦＡＸ画像のデータ送信先を特定するＦＡＸ振分部と、ＦＡＸ画像に含まれる数字または文字を、テキストデータとして認識するＯＣＲ部と、テキストデータに基づいて通信用データを作成するとともに、データ送信先に応じて異なるコンピュータに通信網を介して通信用データを送信する、送信先連携部と、データ送信先に応じて異なる通知判定基準を含む緊急度定義情報に基づき、ＦＡＸ画像の受信を通知するか否かを判定する、緊急度判別部と、緊急度判別部が受信を通知すると判定した場合に、データ送信先に応じて異なる宛先に、ＦＡＸ画像の受信を通知する受信通知メッセージを送信する、通知装置とを備える。
通知判定基準は、テキストデータが所定の文字列を含むか否かという基準を含んでもよい。
ＦＡＸＯＣＲシステムは、ＦＡＸ網において複数のＦＡＸ番号を有し、ＦＡＸ振分部は、ＦＡＸ画像の受信に係るＦＡＸ番号に基づいてデータ送信先を特定してもよい。
ＦＡＸ振分部は、テキストデータに基づいてデータ送信先を特定してもよい。
また、この発明に係るＦＡＸＯＣＲプログラムは、コンピュータを、上述のＦＡＸＯＣＲシステムとして機能させる。
【発明の効果】
【０００７】
この発明に係るＦＡＸＯＣＲシステムおよびＦＡＸＯＣＲプログラムによれば、ＦＡＸ振分部がデータ通信先を特定し、緊急度判別部がデータ通信先に応じて異なる緊急度定義情報に基づいて受信を通知するか否かを判定するので、ＦＡＸデータの送信先に応じて異なる基準で特別の通知を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の実施の形態１に係るＦＡＸＯＣＲシステムを含む構成を示す図である。
【図２】図１の受注者Ａのテナントの構成をより詳細に示す図である。
【図３】図１の確認修正用端末が表示する確認修正画面の例を示す。
【図４】図１のＦＡＸＯＣＲシステムの動作を説明するフローチャートである。
【図５】実施の形態２に係るＦＡＸＯＣＲシステムを含む構成を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、この発明の実施の形態を添付図面に基づいて説明する。
実施の形態１．
図１に、本発明に係るＦＡＸＯＣＲシステム１０を含む構成を示す。ＦＡＸＯＣＲシステム１０は、ＦＡＸ網６０およびインターネット７０に接続される。ＦＡＸ網６０は、たとえばＦＡＸ装置がＧ３ファクシミリ規格に従って情報の送受信を行い得る構成を有する。また、インターネット７０は、ＦＡＸ網６０以外の通信網であれば他の通信網であってもよい。ＦＡＸＯＣＲシステム１０は、ＦＡＸ網６０とインターネット７０との間の通信を仲介する。
【００１０】
本実施形態では、ＦＡＸＯＣＲシステム１０は商品の受発注業務に関わるものである。たとえば、発注者が受注者に宛てて発信したＦＡＸ文書について、発注者ＦＡＸ装置１１０からＦＡＸ文書を受信し、発注者が指定した受注者に対応するホストシステム１２０〜１２２のいずれかに通信用データを送信する。
ＦＡＸＯＣＲシステム１０は、ＦＡＸ文書の送受信業務を請け負う中継事業者が管理するシステムである。中継事業者は、複数の受注者（受注者Ａ、ＢおよびＣ）に対してＦＡＸ文書の送受信業務を請け負っている。各受注者は、中継事業者からみて顧客であり、発注者は、受注者からみて取引先である。
【００１１】
ＦＡＸＯＣＲシステム１０は、ＦＡＸサーバ２０、ＯＣＲサーバ３０、複数の確認修正用端末４０、およびＳＢＣサーバ装置５０を含む。ＦＡＸサーバ２０、ＯＣＲサーバ３０、確認修正用端末４０およびＳＢＣサーバ装置５０は、周知のコンピュータとしての構成を有する。たとえばＦＡＸサーバ２０は、演算を行う演算手段と、情報を格納する記憶手段とを備える。演算手段はＣＰＵ（中央処理装置）を含み、記憶手段は半導体メモリおよびＨＤＤ（ハードディスクドライブ）を含む。
【００１２】
また、とくに図示しないが、ＦＡＸサーバ２０、ＯＣＲサーバ３０、確認修正用端末４０およびＳＢＣサーバ装置５０は、使用者が情報を入力するために用いる入力手段として入力装置を備える。この入力装置は、たとえばマウスやキーボード等である。また、ＦＡＸサーバ２０、ＯＣＲサーバ３０、確認修正用端末４０およびＳＢＣサーバ装置５０は、使用者に対して情報を出力する出力手段として出力装置を備える。出力装置は、たとえば液晶ディスプレイ等の表示装置であるが、プリンタ等の印刷装置であってもよい。
ＦＡＸサーバ２０、ＯＣＲサーバ３０、確認修正用端末４０およびＳＢＣサーバ装置５０は、ＬＡＮ８０を介して互いに通信可能に接続される。
【００１３】
ＦＡＸサーバ２０は、他のＦＡＸ装置との間でＦＡＸ文書の送受信を行うためのインタフェースとしてＦＡＸボード２１を備える。本実施形態では、ＦＡＸボード２１はＦＡＸ網６０において複数のＦＡＸ番号に対応する。すなわち、ＦＡＸＯＣＲシステム１０はＦＡＸ網６０において複数のＦＡＸ番号を有することになる。
【００１４】
本実施形態では、これらのＦＡＸ番号はそれぞれ異なる受注者に対応する。すなわち、発注者は、受注者Ａに対してＦＡＸ文書を送信する場合には受注者Ａに対応する第１のＦＡＸ番号を宛先としてＦＡＸ文書を送信し、受注者Ｂに対してＦＡＸ文書を送信する場合には受注者Ｂに対応する第２のＦＡＸ番号を宛先としてＦＡＸ文書を送信するが、これらのＦＡＸ文書はいずれもＦＡＸボード２１を介して受信される。
【００１５】
また、ＦＡＸサーバ２０の演算手段は、ＦＡＸサーバ２０の記憶手段に格納されたＦＡＸサーバ用プログラムを実行することにより、ＦＡＸ受信部２２、ＦＡＸ振分部２３およびＦＡＸ送信部２４として機能するとともに、本明細書に記載される他の機能を実現する。
【００１６】
ＯＣＲサーバ３０の演算手段は、ＯＣＲサーバ３０の記憶手段に格納されたＯＣＲサーバ用プログラムを実行することにより、受注者Ａのテナント３１、受注者Ｂのテナント３２および受注者Ｃのテナント３３として機能するとともに、本明細書に記載される他の機能を実現する。ここで、「テナント」とは、各受注者の業務を行う拠点としてのテナントをコンピュータにより仮想的に実現するものであるが、その構成および動作の詳細については図２を用いて後述する。
【００１７】
各テナント３１〜３３は、たとえばそれぞれ個別のオペレーティングシステム（ＯＳ）を用いて構成される。すなわち、ＯＣＲサーバ３０は複数のＯＳプログラムを並列的に実行する機能を有し（この機能は仮想化ソフトウエア等を用いて実現することができる）、各ＯＳプログラム上で実行される１つまたは複数のアプリケーションプログラムがそのＯＳに対応するテナントを構成する。
【００１８】
受注者Ａのテナント３１は、インターネット７０を介して、受注者Ａのホストシステム１２０および受注者ＡのＰＣ１３０と通信可能に接続される。同様に、受注者Ｂのテナント３２は、インターネット７０を介して、受注者Ｂのホストシステム１２１および受注者ＢのＰＣ１３１と通信可能に接続され、受注者Ｃのテナント３３は、インターネット７０を介して、受注者Ｃのホストシステム１２２および受注者ＣのＰＣ１３２と通信可能に接続される。
【００１９】
ＦＡＸサーバ２０およびＯＣＲサーバ３０と同様に、確認修正用端末４０およびＳＢＣサーバ装置５０の演算手段も、それぞれの記憶手段に格納された確認修正用プログラムおよびＳＢＣサーバプログラムを実行することにより、本明細書に記載される他の機能を実現する。
上述のＦＡＸサーバ用プログラムおよびＯＣＲサーバ用プログラムが、本実施形態に係るＦＡＸＯＣＲプログラムを構成する。すなわち、このＦＡＸＯＣＲプログラムは、コンピュータを、ＦＡＸサーバ２０およびＯＣＲサーバ３０を含むＦＡＸＯＣＲシステム１０として機能させる。また、ＦＡＸＯＣＲプログラムは、確認修正用プログラムおよびＳＢＣサーバプログラムを含むものであってもよい。
【００２０】
ホストシステム１２０〜１２２およびＰＣ１３０〜１３２は、いずれも周知のコンピュータとしての構成を有する。
【００２１】
以下、ＦＡＸサーバ２０の構成について説明する。
ＦＡＸ受信部２２は、ＦＡＸ網６０およびＦＡＸボード２１を介して、発注者ＦＡＸ装置１１０からＦＡＸサーバ２０に送信されるＦＡＸ文書を受信する。このＦＡＸ文書は、画像として受信される。以下、ＦＡＸ文書を表す画像を「ＦＡＸ画像」と呼ぶ。なお、１つのＦＡＸ文書が複数のページからなる場合は、ＦＡＸ画像もまた複数のページからなる画像となる。
【００２２】
ＦＡＸ振分部２３は、受信したＦＡＸ画像のデータ送信先となる受注者を特定する。本実施形態では、そのＦＡＸ画像の受信に係るＦＡＸ番号に基づいてデータ送信先を特定する。たとえば、そのＦＡＸ画像がＦＡＸボード２１において受信された際に、第１のＦＡＸ番号が宛先となっていればデータ送信先は受注者Ａであると特定し、第２のＦＡＸ番号が宛先となっていればデータ送信先は受注者Ｂであると特定する。たとえば、ＦＡＸ番号とデータ送信先との対応関係を表す情報をＦＡＸサーバ２０の記憶手段に格納しておけば、ＦＡＸ振分部２３はこの情報を用いてデータ送信先を特定することができる。
【００２３】
また、ＦＡＸ振分部２３は、特定されたデータ送信先に対応するテナントに、受信したＦＡＸ画像を送信する。たとえば、あるＦＡＸ画像のデータ送信先を受注者Ａと特定した場合には、そのＦＡＸ画像を受注者Ａのテナント３１に送信する。
【００２４】
ＦＡＸ送信部２４は、ＦＡＸボード２１およびＦＡＸ網６０を介して、発注者ＦＡＸ装置１１０にＦＡＸ画像を送信する。このＦＡＸ画像は、どのようにして入力されるものであってもよく、またどのように作成されるものであってもよいが、たとえばＯＣＲサーバ３０が作成することができる。
【００２５】
次に、図２を用いてテナント３１〜３３の構成を説明する。
図２は、受注者Ａのテナント３１の構成をより詳細に示す図である。受注者Ｂのテナント３２および受注者Ｃのテナント３３も同様の構成を有する。
【００２６】
ＯＣＲサーバ３０の演算手段は、テナント３１としての機能の一部として、緊急度判別部３１１、ＯＣＲ部３１２、確認修正部３１３、ホスト連携部（送信先連携部）３１４、オーバーレイ帳票作成部３１５および緊急度通知装置（通知装置）３２０として機能する。ここで、緊急度判別部３１１は、ＦＡＸ画像の受信について受注者に特別の通知を行うか否かを判定する通知要否判定部としての役割を果たす。これらの機能は、たとえばＯＣＲサーバ３０の演算手段が、それぞれ対応するアプリケーションプログラムを実行することによって実現可能である。
【００２７】
異なるテナントの対応する機能（たとえば、受注者Ａのテナント３１における緊急度判別部３１１、受注者Ｂのテナント３２における緊急度判別部３１１および受注者Ｃのテナント３３における緊急度判別部３１１）は、同一のアプリケーションプログラムを用いた異なるプロセスとして構成することができる。（ただし、これらは異なるアプリケーションプログラムによって構成されてもよく、また、同一のプロセスとして構成されてもよい。）
【００２８】
また、ＯＣＲサーバ３０の記憶手段は、ＦＡＸ受信画像３０１、緊急度定義情報３０２、帳票定義情報３０３、修正画面定義情報３０４、ホスト送信用定義情報３０５、ＦＡＸ送信用データ３０６、オーバーレイフォーム３０７およびＦＡＸ送信画像３０８を格納する。
【００２９】
テナント３１は、ＦＡＸ振分部２３からＦＡＸ画像を受信し、ＦＡＸ受信画像３０１として記憶する。この処理は、たとえばＦＡＸＯＣＲシステム１０の演算手段が、テナント３１の機能の一部として、ＦＡＸ入力モジュールを実行することによって実現される。
緊急度判別部３１１は、緊急度定義情報３０２に基づき、対応する受注者（テナント３１の場合は受注者Ａ）にＦＡＸ画像の受信を通知するか否かを判定する。緊急度定義情報３０２は、テナント３１に宛てられたＦＡＸ画像につき、そのＦＡＸ画像が受信の通知を要するものであるか否かの通知判定基準を含む。また緊急度定義情報３０２は、受信の通知を行う場合に用いる情報として、通知の方法（電子メール、電話等）、通知先（電子メールのときは電子メールアドレス、電話のときは電話番号等）、通知先の担当者名等を含む。
【００３０】
この通知判定基準は、たとえばＦＡＸ画像に含まれる文字列（受信テキストデータ）に基づく基準とすることができる。受信テキストデータは、周知のＯＣＲ技術等によって認識可能である。基準の例として、認識された受信テキストデータが所定の文字列を含むか否かという基準を用いることができる。この所定の文字列は、「緊急」「至急」「急」「本日」「本日中」「今日」「今日中」等の文字列として具体的に定義することができる。緊急度判定の文字列については、その他、「（同時）指定」、「特急」、「早」、「速」、「即」、「即日」、「午前中」、「夕方まで」、「Express」、「今月中」などが例示される。
ＦＡＸ画像上の所定の文字列の位置は、任意の位置としてもよいし、所定の範囲内と定めてよい。所定の範囲内と定めるときは、ＯＣＲ技術等で文字認識する範囲を小さくすることができる。
【００３１】
また、通知判定基準は、テナント（データ送信先）に応じて異ならせることができる。すなわち、受注者Ａのテナント３１に格納される緊急度定義情報３０２と、受注者Ｂのテナント３２に格納される緊急度定義情報３０２とは、その内容を異ならせて定義することが可能である（当然ながら同一の内容とすることもできる）。
【００３２】
緊急度判別部３１１がＦＡＸ画像の受信を通知すると判定した場合、緊急度通知装置３２０は、受注者Ａに対応する宛先に、当該ＦＡＸ画像の受信を通知する受信通知メッセージを送信する。この宛先は、たとえば電子メールアドレスとして定義することができ、その場合には緊急度通知装置３２０は受信通知メッセージを電子メールとして送信することになる。なお、緊急度判別部３１１が受信を通知すると判定しなかった場合には、緊急度通知装置３２０は受信通知メッセージを送信しない。
【００３３】
受信通知メッセージは、当該ＦＡＸ画像を特定する情報を含む。たとえば、当該ＦＡＸ画像をＦＡＸサーバ２０が受信した日時、ＦＡＸサーバ２０においてそのＦＡＸ画像を特定する通番、テナント３１〜３３においてそのＦＡＸ画像を特定する通番、その他ＦＡＸＯＣＲシステム１０が一意に生成する識別番号、等のうち１つまたは複数を含む。
【００３４】
ＰＣ１３０は、この電子メールを表示または印刷により出力する機能を有する。すなわち、受注者Ａの従業員は、ＰＣ１３０を用いて受信通知メッセージを閲覧することができ、これによって、特別なＦＡＸ画像（たとえば緊急の注文に関するもの）があるか否かを知ることができ、ある場合にはそのＦＡＸ文書を特定する情報を得ることができる。なお、後述するように、受注者Ａの従業員は、ホストシステム１２０またはＰＣ１３０を用いて当該ＦＡＸ画像の内容を確認することができる。
【００３５】
受信通知メッセージの宛先は、テナント（データ送信先）に応じて異ならせることができる。すなわち、受注者Ａのテナント３１において緊急度通知装置３２０が用いる宛先と、受注者Ｂのテナント３２において緊急度通知装置３２０が用いる宛先は、異なるものとして定義することが可能である。
【００３６】
緊急度判別部３１１の判定結果に関わらず、ＯＣＲ部３１２は、ＦＡＸ受信画像３０１に含まれる数字または文字を、帳票定義情報３０３に基づき、受信テキストデータとして認識する。この処理は、たとえばＦＡＸＯＣＲシステム１０の演算手段が、テナント３１の機能の一部として、認識モジュールを実行することによって実現される。受信テキストデータは、周知のＯＣＲ技術等によって認識可能である。受信テキストデータはたとえば文字列を表すデータであるが、数値を表すデータを含んでもよい。
【００３７】
帳票定義情報３０３は、ＦＡＸ画像に、所定の情報を表す文字列がどのように含まれるかを定義する情報である。たとえば、ＦＡＸ画像に含まれる複数のフィールドについて、そのフィールドの名称（たとえば「店名」や「商品コード」）と、フィールドの位置（たとえば二次元座標）を表す情報と、そのフィールドの種別（たとえば、数字、英文字、カナ、漢字、画像のいずれであるか）を表す情報とを関連付けて記憶する。
また、ＯＣＲ部３１２は、認識した受信テキストデータを確認修正部３１３に受け渡す。この受け渡し処理は、たとえばＦＡＸＯＣＲシステム１０のテナント３１の記憶手段に格納される認識結果ファイル（図示せず）を介して行われる。
【００３８】
確認修正部３１３は、ＯＣＲ部３１２から受け取った受信テキストデータと、修正画面定義情報３０４とに基づき、確認修正画面（図３）を表すデータを作成して確認修正用端末４０およびＳＢＣサーバ装置５０に送信する。確認修正用端末４０およびＳＢＣサーバ装置５０はこのデータを受信する。
【００３９】
確認修正用端末４０は確認修正画面を表示するとともに、確認修正画面に対する入力に基づいて受信テキストデータを修正し、修正した受信テキストデータ（または修正内容）を確認修正部３１３に送信する。この処理は、たとえば確認修正用端末４０の演算手段が、修正モジュールを実行することによって実現される。このように、ＦＡＸＯＣＲシステム１０を管理する中継事業者の従業員は、確認修正用端末４０を用いて、受信テキストデータの閲覧、確認および修正を行うことができる。
【００４０】
また、ＳＢＣサーバ装置５０は、インターネット７０を介して確認修正用端末４０と同様の機能を実現する。すなわち、ＳＢＣサーバ装置５０は、インターネット７０を介してＰＣ１３０〜１３２に確認修正画面を送信し、表示させるとともに、ＰＣ１３０〜１３２からの確認修正画面に対する入力をインターネット７０を介して受信し、これに基づいて受信テキストデータを修正し、修正した受信テキストデータ（または修正内容）を確認修正部３１３に送信する。
【００４１】
ここで、ＳＢＣサーバ装置５０は、ＦＡＸ振分部２３が特定したデータ通信先に応じて異なるコンピュータに確認修正画面を送信する。この処理は、たとえばＳＢＣサーバ装置５０の演算手段が、修正モジュールを実行することによって実現される。
たとえば、あるＦＡＸ画像のデータ通信先が受注者Ａである場合、確認修正画面はＰＣ１３０に送信され、受注者Ａの従業員がＰＣ１３０を用いてこれを確認し修正することができるが、このＦＡＸ画像の確認修正画面はＰＣ１３１およびＰＣ１３２には送信されないので、受注者Ｂおよび受注者Ｃの従業員は内容を知ることができない。
このように、各受注者の従業員は、対応するＰＣ１３０〜１３２を用いて、当該受注者に宛てられたＦＡＸ画像の受信テキストデータの閲覧、確認および修正を行うことができる。
【００４２】
図３は、確認修正用端末４０およびＰＣ１３０〜１３２が表示する確認修正画面の例を示す。
確認修正画面は、ＦＡＸ画像表示領域Ｆ１および確認修正領域Ｆ２を含む。ＦＡＸ画像表示領域Ｆ１にはＦＡＸ画像が表示される。確認修正領域Ｆ２には、ＦＡＸ画像に含まれるフィールドごとに、フィールド画像表示領域Ｆ３およびテキストデータ領域Ｆ４が対となって表示される。フィールド画像表示領域Ｆ３には、ＦＡＸ画像のうち帳票定義情報３０３に基づいて定義されたフィールド内の画像が表示され、テキストデータ領域Ｆ４には、ＯＣＲ部３１２がそのフィールドについて認識した受信テキストデータが表示される。なお、ＯＣＲ部３１２が受信テキストデータの一部または全部について認識処理に失敗した場合には、該当する部分に「◆」マークが表示される。
【００４３】
図３は、帳票定義情報３０３に、社名、店名、店コード、商品名（３箇所）、商品コード（３箇所）、数量（３箇所）を表すフィールドが定義されている場合の例である。
修正画面定義情報３０４には、各フィールドに対応するフィールド画像表示領域Ｆ３およびテキストデータ領域Ｆ４を、確認修正領域Ｆ２内のどの位置に表示するかを表すレイアウト情報が定義されている。
【００４４】
確認修正用端末４０およびＳＢＣサーバ装置５０は、各フィールドの受信テキストデータ領域について修正入力を受け付ける。たとえば、操作員が「社名」のフィールドを指定し、対応するテキストデータ領域Ｆ４に表示されたデータを更新した場合、確認修正用端末４０およびＳＢＣサーバ装置５０は更新後のデータを新たな受信テキストデータとする。
【００４５】
確認修正用端末４０およびＳＢＣサーバ装置５０は、このような修正入力の対象となるフィールドを示すカーソルＦ１ａおよびＦ２ａを、ＦＡＸ画像表示領域Ｆ１および確認修正領域Ｆ２のそれぞれに表示する。ＦＡＸ画像表示領域Ｆ１のカーソルＦ１ａはたとえば緑色の着色によって表すことができ、確認修正領域Ｆ２のカーソルＦ２ａはたとえば緑色の枠によって表すことができる。
【００４６】
また、確認修正用端末４０およびＳＢＣサーバ装置５０は、フィールド単位に部分拡大表示を行う機能を有する。たとえば、操作員の操作に応じて各フィールド画像表示領域Ｆ３を別ウィンドウに拡大表示し、文字の判読が困難な場合にも修正入力作業を容易にすることができる。
さらに、確認修正用端末４０およびＳＢＣサーバ装置５０は、確認修正画面に、ＯＣＲ部３１２による認識処理の結果を表す統計データを表示してもよい。たとえば認識エラーの総数を表示してもよい。
【００４７】
以上のようにして、確認修正部３１３は、確認修正用端末４０からの入力およびＳＢＣサーバ装置５０を介したＰＣ１３０〜１３２からの入力を受け付け、これに応じて受信テキストデータを修正する。また、確認修正用端末４０およびＰＣ１３０〜１３２において確認修正作業の終了を示す操作がなされると、確認修正部３１３は、修正後の受信テキストデータをホスト連携部３１４に受け渡す。この受け渡し処理は、たとえばＦＡＸＯＣＲシステム１０のテナント３１の記憶手段に格納される修正済み認識結果ファイル（図示せず）を介して行われる。
【００４８】
ホスト連携部３１４は、確認修正部３１３から受信テキストデータを受け取り、ホスト送信用定義情報３０５に基づいて通信用データを作成する。ここで、通信用データとは、インターネット７０を介して外部のコンピュータ（この場合はホストシステム１２０）が受信可能な形式のデータのことであり、たとえばＣＳＶ形式のテキストファイルである。ホスト送信用定義情報３０５は、ホストシステム１２０のデータ形式に関する情報を含むが、具体的な内容はホストシステム１２０の構成に応じて当業者が適宜決定することができる。また、ホスト送信用定義情報３０５は、テナント（データ送信先）に応じて異ならせることができる。すなわち、受注者Ａのテナント３１に格納されるホスト送信用定義情報３０５と、受注者Ｂのテナント３２に格納されるホスト送信用定義情報３０５とは、その内容を異ならせて定義することが可能である。
【００４９】
通信用データは、受信テキストデータの認識に用いたＦＡＸ画像を特定する情報を含む。この情報は、緊急度通知装置３２０が送信する受信通知メッセージに含まれる情報に対応するものであり、たとえば、当該ＦＡＸ画像をＦＡＸサーバ２０が受信した日時、ＦＡＸサーバ２０においてそのＦＡＸ画像を特定する通番、テナント３１〜３３においてそのＦＡＸ画像を特定する通番、その他ＦＡＸＯＣＲシステム１０が一意に生成する識別番号、等のうち１つまたは複数を含む。
【００５０】
以上のようなホスト連携部３１４の処理は、たとえばＦＡＸＯＣＲシステム１０の演算手段が、テナント３１の機能の一部として、ホスト出力データ変換モジュール、保存イメージ検索ジュールおよび拡張ホストモジュールを実行することによって実現される。また、ホスト連携部３１４は、これらの処理において中間的にテナント３１の記憶手段に格納されるホスト出力データファイル（図示せず）を作成する。また、ホスト連携部３１４は、作成された通信用データを、テナント３１の記憶手段に格納されるマスターファイル（図示せず）に記憶する。
【００５１】
また、ホスト連携部３１４は、このようにして作成した通信用データを、インターネット７０を介してホストシステム１２０に送信する。この送信はたとえばＦＴＰプロトコルに従って行われる。ここで、通信用データの送信先は、テナント（データ送信先）に応じて異なる。すなわち、受注者Ａのテナント３１のホスト連携部３１４は通信用データを受注者Ａのホストシステム１２０に送信するが、受注者Ｂのテナント３２のホスト連携部３１４は通信用データを受注者Ｂのホストシステム１２１に送信する。
【００５２】
このようにして、ホストシステム１２０は、受信テキストデータを含む通信用データを受信する。受注者Ａは、ホストシステム１２０において受信テキストデータを出力することができる。
【００５３】
以上は発注者が受注者に対してＦＡＸ文書を送信する場合の処理である。以下、図２を用いて、逆方向すなわち受注者が発注者に対してＦＡＸ文書を送信する場合の処理について説明する。
まず、受注者Ａの従業員は、ホストシステム１２０を操作し、テナント３１にＦＡＸ送信用データ３０６を送信する。ＦＡＸ送信用データ３０６はたとえばテキストデータである。
【００５４】
オーバーレイ帳票作成部３１５は、ＦＡＸ送信用データ３０６およびオーバーレイフォーム３０７に基づき、ＦＡＸ送信画像３０８を作成する。ここで、オーバーレイフォーム３０７は、ＦＡＸ送信用データ３０６に含まれるテキストのうちどの部分を、作成されるＦＡＸ送信画像３０８のどの位置に配置するかを表す情報を含む。
【００５５】
テナント３１は、オーバーレイ帳票作成部３１５が作成したＦＡＸ送信画像３０８を、ＦＡＸサーバ２０のＦＡＸ送信部２４に送信する。ＦＡＸ送信部２４はこれを受信し、ＦＡＸボード２１およびＦＡＸ網６０を介して発注者ＦＡＸ装置１１０に送信する。ここで、ＦＡＸ画像の送信先となる発注者ＦＡＸ装置１１０のＦＡＸ番号は、ＦＡＸ送信用データ３０６に含まれていてもよく、あるいは、ＦＡＸ送信用データ３０６に含まれる情報に基づいてテナント３１が特定してもよい。
【００５６】
以上のように構成されるＦＡＸＯＣＲシステム１０の動作およびこれに伴う業務の流れを、図４のフローチャートを用いて説明する。
発注者が、発注者ＦＡＸ装置１１０から受注者Ａに注文書をＦＡＸ送信する例を考える。この注文書は緊急のものであり、「緊急」という文字列を含んでいる。また、受注者Ａの緊急度定義情報３０２には、「緊急」という文字列を含むＦＡＸ画像については受信を通知すべきであると定義されているとする。
【００５７】
まず発注者は、受注者Ａに対応するＦＡＸ番号を指定して注文書を送信する。これに応じて、ＦＡＸ受信部２２が当該注文書のＦＡＸ画像を受信する（ステップＳ１）。
次に、ＦＡＸ振分部２３は、このＦＡＸ画像の受信に係るＦＡＸ番号に基づき、データ送信先を特定する（ステップＳ２）。この場合はデータ送信先は受注者Ａであると特定される。
次に、緊急度判別部３１１が、受注者Ａに対し、注文書の受信を通知するか否かを判定する（ステップＳ３）。この場合は注文書に「緊急」という文字列が含まれるので、緊急度定義情報３０２に基づき、通知を行うと判定される。
【００５８】
通知を行うと判定された場合、緊急度通知装置３２０が緊急度定義情報３０２を参照することにより、通知の方法、通知先、通知先の担当者名を特定し、受信通知メッセージを送信する（ステップＳ４）。この例では受信通知メッセージは電子メールである。また、この受信通知メッセージは、受注者Ａに対応する宛先に送信される。受注者Ａの従業員は、ＰＣ１３０を操作してこの受信通知メッセージを確認し、緊急の注文があることを知るとともに、当該注文を特定する情報を取得する。
なお、通知を行わないと判定された場合には、ステップＳ４は実行されず、したがって受信通知メッセージは送信されない。
【００５９】
次に、ＯＣＲ部３１２がＦＡＸ画像に基づいて受信テキストデータを認識し（ステップＳ５）、確認修正部３１３が図３の確認修正画面を介して受信テキストデータの確認処理および修正処理を行う（ステップＳ６）。
ここで、この確認処理および修正処理は、たとえば確認修正用端末４０において中継事業者の従業員が行う。したがって、とくに緊急でないＦＡＸ画像の場合は、受注者Ａの従業員は確認処理および修正処理を行う必要がないので、受注者Ａにおける受注業務を効率化することができる。
【００６０】
ただし、この例のようにステップＳ４において受信通知メッセージが送信されている場合には、受注者Ａは当該ＦＡＸ画像が緊急のものであることを知ることができ、ホストシステム１２０に通信用データが到着するよりも前にＰＣ１３０に確認修正画面を表示させることができる。このため、中継事業者の従業員による確認処理および修正処理を待たずに、受注者Ａの従業員が直接に確認処理および修正処理を行うことができ、迅速な対応が可能となる。
【００６１】
これらの確認処理および修正処理において、中継事業者の従業員または受注者Ａの従業員は、確認修正用端末４０またはＰＣ１３０を用いて受信テキストデータの確認および修正を行う。このため、ＯＣＲ部３１２の認識にエラーがあったり、認識できない文字があった場合でも、最終的には正確に認識されたテキストデータに基づいて受注業務を実行することができる。
【００６２】
次に、ホスト連携部３１４が、受信テキストデータ（修正された部分については修正後のもの）に基づいて通信用データを作成し、ホストシステム１２０に送信する（ステップＳ７）。ここで、ステップＳ２においてデータ送信先は受注者Ａであると特定されているので、通信用データの送信先は受注者Ａのホストシステム１２０となる。
【００６３】
なお、受注者から発注者にＦＡＸ送信を行う際の処理、すなわちオーバーレイ帳票作成部３１５およびＦＡＸ送信部２４の処理については説明を省略する。これらの構成および動作は、当業者が周知技術に基づいて適宜設計可能である。
【００６４】
実施の形態２．
実施の形態２は、実施の形態１においてＦＡＸサーバ２０の構成および動作を一部変更するものである。
図５は、実施の形態２に係るＦＡＸＯＣＲシステム１０ａの構成を示す。実施の形態１との相違点は、ＦＡＸサーバ２０ａのＦＡＸボード２１ａおよびＦＡＸ振分部２３ａの構成が異なる点と、ＦＡＸサーバ２０ａの記憶手段が発注者・受注者対応情報２３ｂを格納している点である。
【００６５】
ＦＡＸボード２１ａは、ＦＡＸ網６０において単一のＦＡＸ番号を有する。すなわち、発注者は、受注者Ａ〜Ｃのいずれに宛てたＦＡＸ画像であっても、すべて同一のＦＡＸ番号を指定して送信することになる。
発注者・受注者対応情報２３ｂは、発注者を表す発注者情報（たとえば発注者の名称）と、受注者すなわちデータ通信先とを関連付けて記憶している。
【００６６】
ＦＡＸ振分部２３ａは、実施の形態１のＦＡＸ振分部２３と同様に、受信したＦＡＸ画像のデータ送信先となる受注者を特定する。ただし、実施の形態２では、そのＦＡＸ画像に含まれる発注者情報に基づいてデータ送信先を特定する。
【００６７】
たとえば、ＦＡＸ振分部２３ａは、周知のＯＣＲ技術を用いて、ＦＡＸ画像に含まれる数字または文字を、テキストデータとして認識する（すなわち、実施の形態２のＦＡＸ振分部２３ａは、実施の形態１におけるＯＣＲ部３１２の機能を一部含んでいると言える）。
そして、ＦＡＸ振分部２３ａは、発注者・受注者対応情報２３ｂに定義される発注者情報のいずれかが、ＦＡＸ画像から認識したテキストデータに含まれるか否かを判定する。テキストデータにいずれかの発注者情報が含まれていた場合には、ＦＡＸ振分部２３ａは、その発注者情報に対応するデータ通信先を、そのＦＡＸ画像のデータ通信先として特定する。
【００６８】
このような構成によれば、中継事業者はＦＡＸＯＣＲシステム１０ａについて受注者ごとに異なるＦＡＸ番号を準備する必要がない。また、通常、発注者は自己の名称を注文書に記載するので、同一のＦＡＸ番号に宛てられたＦＡＸ画像であっても、ＦＡＸ振分部２３ａは発注者の名称に基づいて対応する受注者を特定することができる。なお、実施の形態２においては、１つの発注者がＦＡＸＯＣＲシステム１０ａを介して発注をかける受注者は１つに限定しておく必要がある。
【００６９】
実施の形態１に係るＦＡＸＯＣＲシステム１０および実施の形態２に係るＦＡＸＯＣＲシステム１０ａについて、以下のような変形を施すことができる。
実施の形態１および２では、テナント３１〜３３の構成要素はテナントごとに独立して構成されるが、これらは複数のテナントに共通であってもよい。すなわち、たとえば単一の緊急度判別部が全テナントについて通知の要否を判定してもよい。ただし、この場合でも、緊急度定義情報はテナントごとに独立して定義可能とする必要がある。
【００７０】
実施の形態１および２では、緊急度定義情報３０２に含まれる通知判定基準は時間に関する文字列であるが、他の基準を用いてもよい。たとえば発注者ＦＡＸ装置１１０のＦＡＸ番号を用いてもよく、あるいは、実施の形態２における発注者情報（たとえば発注者の名称）を用いてもよい。このようにすると、特定の発注者からの注文に優先的に対応することができる。
【００７１】
実施の形態１および２では、ＯＣＲ部３１２による受信テキストデータ認識よりも前に緊急度判別部３１１による通知要否判定がなされるが、この順序は逆であってもよい。たとえば、ＯＣＲ部３１２によって認識されたテキストデータに基づいて緊急度判別部３１１が判定を行ってもよい。
また、この場合、通知判定基準をより柔軟に定義することができる。たとえば、基準となるフィールドを指定し、そのフィールドに記入された文字列が特定の基準を満たす場合に、受信を通知すると判定してもよい。具体的には、「出荷希望日」を表すフィールドに記入された文字列が受信当日を表す場合、「商品コード」に記入された文字列が緊急性を要する商品である場合、等に受信を通知することができる。
【００７２】
実施の形態１および２を組み合わせた構成としてもよい。すなわち、ＦＡＸボードに複数のＦＡＸ番号を定義した上で、各ＦＡＸ番号にそれぞれ複数の受注者を対応させてもよい。このような構成において、ＦＡＸ振分部は、受信に係るＦＡＸ番号と、ＦＡＸ画像から認識したテキストデータに含まれる発注者情報との組み合わせに基づいて、データ通信先を特定してもよい。
【００７３】
ハードウエアの構成単位は、実施の形態１および２に示すものに限らない。たとえば、ＦＡＸサーバ２０およびＯＣＲサーバ３０を同一のコンピュータによって構成してもよく、テナント３１〜３３をそれぞれ個別のコンピュータによって構成してもよく、緊急度判別部３１１、ＯＣＲ部３１２、確認修正部３１３、ホスト連携部３１４およびオーバーレイ帳票作成部３１５のいずれかを独立したコンピュータによって構成してもよい。
これらの場合において、コンピュータをＦＡＸＯＣＲシステムとして機能させるＦＡＸＯＣＲプログラムは、単一のコンピュータまたは複数のコンピュータを全体として１つのＦＡＸＯＣＲシステムとして機能させるものであれば、どのような内部構成であってもよい。たとえば、ハードウエアの構成単位ごとに部分的プログラムを作成し、これらの部分的プログラムが全体として１つのＦＡＸＯＣＲプログラムを構成するものとしてもよい。
【符号の説明】
【００７４】
１０，１０ａ  ＦＡＸＯＣＲシステム、２０，２０ａ  ＦＡＸサーバ、２１，２１ａ  ＦＡＸボード、２２  ＦＡＸ受信部、２３，２３ａ  ＦＡＸ振分部、２３ｂ  発注者・受注者対応情報、２４  ＦＡＸ送信部、３０  ＯＣＲサーバ、３１  受注者Ａのテナント、３２  受注者Ｂのテナント、３３  受注者Ｃのテナント、４０  確認修正用端末、５０  ＳＢＣサーバ装置、６０  ＦＡＸ網、７０  インターネット（通信網）、１１０  発注者ＦＡＸ装置、１２０  受注者Ａのホストシステム、１２１  受注者Ｂのホストシステム、１２２  受注者Ｃのホストシステム、
３０１  ＦＡＸ受信画像、３０２  緊急度定義情報（通知判定基準）、３０３  帳票定義情報、３０４  修正画面定義情報、３０５  ホスト送信用定義情報、３０６  送信用データ、３０７  オーバーレイフォーム、３０８  ＦＡＸ送信画像、３１１  緊急度判別部（通知要否判定部）、３１２  ＯＣＲ部、３１３  確認修正部、３１４  ホスト連携部（送信先連携部）、３１５  オーバーレイ帳票作成部、３２０  緊急度通知装置（通知装置）。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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