(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者端末に接続される制御手段と、
配送ラベルを貼付する荷物の差出人及び届け先を含む印字情報と、これを特定するラベル識別情報とが関連付けられて記録された印字情報記憶手段と、
１以上のラベル識別情報に関連付けて、配送ラベルの送付先を含む送付先情報が記録された送付先情報記憶手段とを備えたシステムであって、
前記制御手段は、
利用者から取得した印字情報に対してラベル識別情報を付与して前記印字情報記憶手段に記録し、このラベル識別情報を含む情報を、ラベル保管棚に貼付する見出し部材に印刷するための印刷処理を実行する見出し部材印刷処理手段と、
前記ラベル識別情報に関連付けられた送付先情報を前記送付先情報記憶手段から取得し、この送付先情報の送付先に前記印字された見出し部材を発送するための指示を出力する付属品発送指示手段と、
前記利用者端末から、前記見出し部材に記録されたラベル識別情報を含むラベル印字請求を取得する印字請求取得手段と、
このラベル識別情報に関連付けられた印字情報を前記印字情報記憶手段から取得し、この印字情報に基づいて配送ラベルに印字するための印刷処理を実行するラベル印刷処理手段と、
前記ラベル識別情報に関連付けられた配送ラベルの送付先に前記印字された配送ラベルを発送するための指示を出力するラベル発送指示手段と
を備えたことを特徴とするラベル管理システム。
【請求項２】
前記利用者端末は、撮影機能と、撮影されたコードに含まれるデータをデコードするコード読取機能とを有する携帯端末であり、
前記見出し部材印刷処理手段は、前記ラベル識別情報と、前記ラベル印字請求の受信先ＵＲＬとを含むコードを生成し、このコードを含む見出し部材を印刷し、
前記印字請求取得手段は、前記見出し部材のコードを読み取った携帯端末から、前記ラベル印字請求の受信先ＵＲＬを介して、前記ラベル識別情報を含む前記ラベル印字請求を取得することを特徴とする請求項１に記載のラベル管理システム。
【請求項３】
前記印字請求に含まれるラベル識別情報と、この印字請求を受信した請求受付日とを関連付けて記録する履歴データ記憶手段を更に備え、
前記送付先情報には、利用者のメールアドレスが含まれており、
前記印字請求取得手段は、ラベル印字請求を受信した請求受付日を、取得したラベル識別情報に関連付けて、前記履歴データ記憶手段に記録し、
前記制御手段は、
前記履歴データ記憶手段に記録された請求受付日から依頼間隔を算出し、この依頼間隔と直近の請求受付日から、次回のラベル印字請求を受信する予測日を算出する予測記録手段と、
前記予測日を経過した場合には、予測日を算出したラベル識別情報に関連付けられた送付先情報から利用者のメールアドレスを抽出し、このメールドレスに対して前記印字情報を含む配送ラベルの送付の有無を問い合わせるメールを送信する問い合わせ手段とを備えたことを特徴とする請求項１又は２に記載のラベル管理システム。
【請求項４】
利用者端末に接続される制御手段と、
配送ラベルを貼付する荷物の差出人及び届け先を含む印字情報と、これを特定するラベル識別情報とが関連付けられて記録された印字情報記憶手段と、
１以上のラベル識別情報に関連付けて、配送ラベルの送付先を含む送付先情報が記録さ
れた送付先情報記憶手段とを備えたシステムを用いて配送ラベルを管理する方法であって、
前記制御手段は、
利用者から取得した印字情報に対してラベル識別情報を付与して前記印字情報記憶手段に記録し、このラベル識別情報を含む情報を、ラベル保管棚に貼付する見出し部材に印刷するための印刷処理を実行する見出し部材印刷処理段階と、
前記ラベル識別情報に関連付けられた送付先情報を前記送付先情報記憶手段から取得し、この送付先情報の送付先に前記印字された見出し部材を発送するための指示を出力する付属品発送指示段階と、
前記利用者端末から、前記見出し部材に記録されたラベル識別情報を含むラベル印字請求を取得する印字請求取得段階と、
このラベル識別情報に関連付けられた印字情報を前記印字情報記憶手段から取得し、この印字情報に基づいて配送ラベルに印字するための印刷処理を実行するラベル印刷処理段階と、
前記ラベル識別情報に関連付けられた配送ラベルの送付先に前記印字された配送ラベルを発送するための指示を出力するラベル発送指示段階と
を実行することを特徴とするラベル管理方法。
【請求項５】
利用者端末に接続される制御手段と、
配送ラベルを貼付する荷物の差出人及び届け先を含む印字情報と、これを特定するラベル識別情報とが関連付けられて記録された印字情報記憶手段と、
１以上のラベル識別情報に関連付けて、配送ラベルの送付先を含む送付先情報が記録された送付先情報記憶手段とを備えたシステムにおいて配送ラベルを管理するプログラムであって、
前記制御手段を、
利用者から取得した印字情報に対してラベル識別情報を付与して前記印字情報記憶手段に記録し、このラベル識別情報を含む情報を、ラベル保管棚に貼付する見出し部材に印刷するための印刷処理を実行する見出し部材印刷処理手段、
前記ラベル識別情報に関連付けられた送付先情報を前記送付先情報記憶手段から取得し、この送付先情報の送付先に前記印字された見出し部材を発送するための指示を出力する付属品発送指示手段、
前記利用者端末から、前記見出し部材に記録されたラベル識別情報を含むラベル印字請求を取得する印字請求取得手段、
このラベル識別情報に関連付けられた印字情報を前記印字情報記憶手段から取得し、この印字情報に基づいて配送ラベルに印字するための印刷処理を実行するラベル印刷処理手段、及び
前記ラベル識別情報に関連付けられた配送ラベルの送付先に前記印字された配送ラベルを発送するための指示を出力するラベル発送指示手段
として機能させることを特徴とするラベル管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、配送される物品に貼付する配送ラベルについての管理を行なうラベル管理システム、ラベル管理方法及びラベル管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
荷物の配送を依頼する場合、利用者は、配送ラベルに荷物の差出人や宛先を記載し、この配送ラベルを荷物に貼付する。ここで、利用者の差出人や宛先を記載する手間を省くため、配送ラベルに宛先を印字するための技術が検討されている（例えば、特許文献１参照。）。この文献に記載の技術では、利用者側の携帯端末から宅配便受付サーバに差出人データ及び宛名人データが送信される。そして、宅配便受付サーバに接続されている伝票印刷用プリンタが宅配伝票を作成する。
【特許文献１】特開２００３−６３６５１公報（第１頁）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ここで、物品を頻繁に送付する宛先がある場合、その宛先を配送ラベルに予め記載して準備しておくことがある。この場合、配送業者は、利用促進のために、宛先を印字した配送ラベルを利用者に予め送付することもある。
【０００４】
ところで、このような配送サービスは複数の企業によって提供されている。従って、各配送企業は、自社利用の促進のために、利用者の手元に、自社の配送ラベルを保管してもらうことを希望するものである。一方、利用者は、宛名書きの手間を省くため、宛先を印字した配送ラベルを保管しておきたい。このような配送ラベルが、タイミングよく、必要数、補充されることが望ましい。
【０００５】
本発明は、上述の課題に鑑みてなされ、その目的は、少なくなった配送ラベルを効率的に補充して、配送ラベルを利用できるようにするためのラベル管理システム、ラベル管理方法及びラベル管理プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記問題点を解決するために、請求項１に記載の発明は、利用者端末に接続される制御手段と、配送ラベルを貼付する荷物の差出人及び届け先を含む印字情報と、これを特定するラベル識別情報とが関連付けられて記録された印字情報記憶手段と、１以上のラベル識別情報に関連付けて、配送ラベルの送付先を含む送付先情報が記録された送付先情報記憶手段とを備えたシステムであって、前記制御手段は、利用者から取得した印字情報に対してラベル識別情報を付与して前記印字情報記憶手段に記録し、このラベル識別情報を含む情報を、ラベル保管棚に貼付する見出し部材に印刷するための印刷処理を実行する見出し部材印刷処理手段と、前記ラベル識別情報に関連付けられた送付先情報を前記送付先情報記憶手段から取得し、この送付先情報の送付先に前記印字された見出し部材を発送するための指示を出力する付属品発送指示手段と、前記利用者端末から、前記見出し部材に記録されたラベル識別情報を含むラベル印字請求を取得する印字請求取得手段と、このラベル識別情報に関連付けられた印字情報を前記印字情報記憶手段から取得し、この印字情報に基づいて配送ラベルに印字するための印刷処理を実行するラベル印刷処理手段と、前記ラベル識別情報に関連付けられた配送ラベルの送付先に前記印字された配送ラベルを発送するための指示を出力するラベル発送指示手段とを備えたことを要旨とする。
【０００７】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載のラベル管理システムにおいて、前記利用者
端末は、撮影機能と、撮影されたコードに含まれるデータをデコードするコード読取機能とを有する携帯端末であり、前記見出し部材印刷処理手段は、前記ラベル識別情報と、前記ラベル印字請求の受信先ＵＲＬとを含むコードを生成し、このコードを含む見出し部材を印刷し、前記印字請求取得手段は、前記見出し部材のコードを読み取った携帯端末から、前記ラベル印字請求の受信先ＵＲＬを介して、前記ラベル識別情報を含む前記ラベル印字請求を取得することを要旨とする。
【０００８】
請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載のラベル管理システムにおいて、前記印字請求に含まれるラベル識別情報と、この印字請求を受信した請求受付日とを関連付けて記録する履歴データ記憶手段を更に備え、前記送付先情報には、利用者のメールアドレスが含まれており、前記印字請求取得手段は、ラベル印字請求を受信した請求受付日を、取得したラベル識別情報に関連付けて、前記履歴データ記憶手段に記録し、前記制御手段は、前記履歴データ記憶手段に記録された請求受付日から依頼間隔を算出し、この依頼間隔と直近の請求受付日から、次回のラベル印字請求を受信する予測日を算出する予測記録手段と、前記予測日を経過した場合には、予測日を算出したラベル識別情報に関連付けられた送付先情報から利用者のメールアドレスを抽出し、このメールドレスに対して前記印字情報を含む配送ラベルの送付の有無を問い合わせるメールを送信する問い合わせ手段とを備えたことを要旨とする。
【０００９】
請求項４に記載の発明は、利用者端末に接続される制御手段と、配送ラベルを貼付する荷物の差出人及び届け先を含む印字情報と、これを特定するラベル識別情報とが関連付けられて記録された印字情報記憶手段と、１以上のラベル識別情報に関連付けて、配送ラベルの送付先を含む送付先情報が記録された送付先情報記憶手段とを備えたシステムを用いて配送ラベルを管理する方法であって、前記制御手段は、利用者から取得した印字情報に対してラベル識別情報を付与して前記印字情報記憶手段に記録し、このラベル識別情報を含む情報を、ラベル保管棚に貼付する見出し部材に印刷するための印刷処理を実行する見出し部材印刷処理段階と、前記ラベル識別情報に関連付けられた送付先情報を前記送付先情報記憶手段から取得し、この送付先情報の送付先に前記印字された見出し部材を発送するための指示を出力する付属品発送指示段階と、前記利用者端末から、前記見出し部材に記録されたラベル識別情報を含むラベル印字請求を取得する印字請求取得段階と、このラベル識別情報に関連付けられた印字情報を前記印字情報記憶手段から取得し、この印字情報に基づいて配送ラベルに印字するための印刷処理を実行するラベル印刷処理段階と、前記ラベル識別情報に関連付けられた配送ラベルの送付先に前記印字された配送ラベルを発送するための指示を出力するラベル発送指示段階とを実行することを要旨とする。
【００１０】
請求項５に記載の発明は、利用者端末に接続される制御手段と、配送ラベルを貼付する荷物の差出人及び届け先を含む印字情報と、これを特定するラベル識別情報とが関連付けられて記録された印字情報記憶手段と、１以上のラベル識別情報に関連付けて、配送ラベルの送付先を含む送付先情報が記録された送付先情報記憶手段とを備えたシステムにおいて配送ラベルを管理するプログラムであって、前記制御手段を、利用者から取得した印字情報に対してラベル識別情報を付与して前記印字情報記憶手段に記録し、このラベル識別情報を含む情報を、ラベル保管棚に貼付する見出し部材に印刷するための印刷処理を実行する見出し部材印刷処理手段、前記ラベル識別情報に関連付けられた送付先情報を前記送
付先情報記憶手段から取得し、この送付先情報の送付先に前記印字された見出し部材を発送するための指示を出力する付属品発送指示手段、前記利用者端末から、前記見出し部材に記録されたラベル識別情報を含むラベル印字請求を取得する印字請求取得手段、このラベル識別情報に関連付けられた印字情報を前記印字情報記憶手段から取得し、この印字情報に基づいて配送ラベルに印字するための印刷処理を実行するラベル印刷処理手段、及び前記ラベル識別情報に関連付けられた配送ラベルの送付先に前記印字された配送ラベルを発送するための指示を出力するラベル発送指示手段として機能させることを要旨とする。
【００１１】
（作用）
請求項１，４又は５に記載の発明によれば、制御手段は、利用者から取得した印字情報に対してラベル識別情報を付与して印字情報記憶手段に記録し、このラベル識別情報を含む情報を、ラベル保管棚に貼付する見出し部材に印刷するための印刷処理を実行する。制御手段は、ラベル識別情報に関連付けられた送付先情報を取得し、この送付先情報の送付先に、印字された見出し部材の発送指示を出力する。制御手段は、見出し部材に記録されたラベル識別情報を含むラベル印字請求を取得すると、このラベル識別子に関連付けられた印字情報に基づいて配送ラベルに印字するための印刷処理を実行し、この印刷した配送ラベルを配送ラベルの送付先に発送する発送指示を出力する。このため、配送ラベルが少なくなった場合には、この配送ラベルが収容されるラベル保管棚の見出し部材のラベル識別情報を利用者端末から送信するだけで、少なくなった配送ラベルの差出人及び届け先が印刷された配送ラベルを補充することができる。従って、簡単に、少なくなった配送ラベルを効率的に補充して、配送ラベルを利用できるようにすることができる。
【００１２】
請求項２に記載の発明によれば、利用者端末は、撮影機能と、撮影されたコードに含まれるデータを読み取るコード読取機能とを有する携帯端末である。制御手段は、ラベル識別情報と、ラベル印字請求の受信先ＵＲＬとを含むコードを生成し、このコードを含む見出し部材を印刷する。制御手段は、見出し部材のコードを読み取った携帯端末から、ラベル印字請求の受信先ＵＲＬを介して、ラベル識別情報を含むラベル印字請求を取得する。このため、利用者は、携帯端末において、見出し部材に含まれるコードを撮影して送信することにより、ラベル識別情報を含むラベル印字請求を制御手段に送信することができる。従って、利用者は、より簡単に、少なくなった配送ラベルを特定して、この配送ラベルを補充することができる。
【００１３】
請求項３に記載の発明によれば、制御手段は、ラベル印字請求を受信した請求受付日を、取得したラベル識別情報に関連付けて、履歴データ記憶手段に記録する。制御手段は、履歴データ記憶手段に記録された請求受付日から依頼間隔を算出し、この依頼間隔と直近の請求受付日から、次回のラベル印字請求を受信する予測日を算出する。制御手段は、算出した予測日を経過した場合には、予測日を算出したラベル識別情報に関連付けられた送付先情報から利用者のメールアドレスを抽出し、このメールドレスに対して前記印字情報を含む配送ラベルの送付の有無を問い合わせるメールを送信する。このため、配送ラベルが少なくなっていることに利用者が気付かなかった場合でも、効率的に配送ラベルを補充することができる。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、簡単に、少なくなった配送ラベルを効率よく補充して、配送ラベルを利用することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、本発明を具体化した一実施形態を図１〜図１０に基づいて説明する。本実施形態では、配送する物品の届け先（宛先）及び差出人（送付元）が印刷される配送ラベルを管理するラベル管理システムとして説明する。本実施形態では、配送サービスを利用する場合、会員登録を行なう。そして、配送ラベルは、各登録会員（差出人）のところで保管されるものとする。
【００１６】
（配送ラベルの詳細）
ここで、まず、配送ラベルについて、図３を用いて説明する。
図３に示すように配送ラベル５０には、差出人情報記載欄５１と、届け先情報記載欄５２とが設けられている。差出人情報記載欄５１には、この配送ラベル５０を貼付して配送
する物品の差出人に関する差出人情報が記載される。差出人情報として、差出人の住所、名称（氏名）、郵便番号及び電話番号等が記載される。また、届け先情報記載欄５２には、配送する物品の届け先に関する届け先情報が記載される。届け先情報として、届け先の住所、名称（氏名）、郵便番号及び電話番号等が記載される。
【００１７】
（ストッカを構成するラベル保管棚及び見出しシール）
次に、各利用者（差出人）のところで配送ラベル５０を保管する場合に用いるストッカについて、図４を用いて説明する。このストッカは、台紙から構成されるラベル保管棚６０に見出しシール８０が貼付されたものである。このストッカは、差出人情報及び届け先情報が記録された配送ラベル５０を管理するために、利用者が保持する。
【００１８】
このラベル保管棚６０は、後述するように台紙を用いた組み立て式になっており、図４（ａ）に示すように、底面部と、底面部に対して起立した奥面部及び２つの側面部を備えている。各側面部は、取出口側（奥面部とは反対側）が斜めに傾斜した直角台形状をしている。各側面部には、上縁部の中央に上方に突出する差込片６５が形成されている。底面部には、各側面部と接続する部分に差込口７５が設けられている。この差込口７５は、差込片６５よりも取出口側に位置し、差込片６５が嵌合する大きさに形成されている。この差込口７５に差込片６５が嵌合すると、図４に示すように、ラベル保管棚６０は、奥面部側にずれながら積み重なる。この場合、上に積み重なったラベル保管棚６０は、下のラベル保管棚６０の上方を覆い、側面部の取出口側の傾斜は面一になる。
【００１９】
また、隣り合うラベル保管棚６０は、連結部材７７によって水平方向に連結されている。具体的には、各ラベル保管棚６０の各側面部には、連結用孔７１が形成されている。これら連結用孔７１は、整合可能に同じ高さの同じ位置に設けられている。一方、連結部材７７は、頭部と軸部とから構成されるリベットと、これの軸部を固定する留具とから構成される。ラベル保管棚６０を連結する場合、隣り合うラベル保管棚６０の連結用孔７１を整合させて、ここに連結部材７７の軸部を挿入させ、この軸部の端部を留具で固定する。
【００２０】
更に、各側面部の底面部側には、取出口側の近傍で底面部から所定位置に通知ガイドマーク７０が形成されている。この通知ガイドマーク７０は、保管される配送ラベル５０の載置量の最低基準を示している。配送ラベル５０を積み重ねた高さがこの通知ガイドマーク７０よりも低くなった場合には、ラベル印字請求の操作を行なう。本実施形態では、この通知ガイドマーク７０として、水平方向に設けられたラインを用いる。
【００２１】
更に、底面部には、配送ラベル５０が載置される載置面と、取出口側の見出し面とが形成されている。載置面は、奥面部に向かうに従って低くなるように傾斜している。見出し面には、見出し部材としての見出しシール８０が貼付されている。
【００２２】
見出しシール８０は、図４（ｂ）に示すように、２次元コード８１、差出人の名称の表示８２、届け先の名称の表示８３及び利用者ＩＤの表示８４が含まれている。２次元コード８１には、ラベル管理サーバ２０のＵＲＬと、ラベル保管棚６０に収容される配送ラベル５０の印字情報を特定するラベル識別子と、利用者ＩＤとが含まれる。差出人の名称の表示８２及び届け先の名称の表示８３として、このラベル保管棚６０に収容される配送ラベル５０に印刷されている差出人の名称及び届け先の名称がそれぞれ表示されている。
【００２３】
（配送ラベル管理システム）
次に、利用者のところで、ラベル保管棚６０を用いて保管される配送ラベル５０を管理するためのラベル管理システムについて、図１及び図２を用いて説明する。
【００２４】
このラベル管理システムにおいては、図１に示すように、ネットワークを介してＰＣ端
末１０と、携帯端末としての携帯電話端末１５とが接続されているラベル管理サーバ２０を用いる。これらＰＣ端末１０及び携帯電話端末１５は、差出人情報及び届け先情報が印刷された配送ラベル５０の送付依頼（ラベル印字請求）を利用者が行なうために用いる利用者端末である。更に、このＰＣ端末１０は、各種情報（後述する会員情報や印字情報等）の入力を行なうために用いられる。
【００２５】
ＰＣ端末１０は、表示手段としてのディスプレイ、操作手段としてのキーボード及びマウスを備えたコンピュータ端末である。
携帯電話端末１５は、表示手段としてのディスプレイ、操作手段としてのキーボタンを備える。更に、携帯電話端末１５は、撮影機能及び２次元コードの読取機能を備え、２次元コードを撮影すると、この２次元コードに含まれるデータを取得する。
【００２６】
一方、ラベル管理サーバ２０は、制御手段としての制御部２１、会員マスタデータ記憶部２２、ラベル印字データ記憶部２３及び依頼履歴データ記憶部２４を備える。会員マスタデータ記憶部２２は、送付先情報記憶手段として機能し、ラベル印字データ記憶部２３は印字情報記憶手段として機能し、依頼履歴データ記憶部２４は履歴データ記憶手段として機能する。
【００２７】
制御部２１は、図示しないＣＰＵ、ＲＡＭ及びＲＯＭ等を有する制御手段を備え、後述する処理（見出し部材印刷処理段階、付属品発送指示段階、印字請求取得段階、ラベル印刷処理段階及びラベル発送指示段階等を含む処理）を行なう。そして、このためのラベル管理プログラムを実行することにより、制御部２１は、アクセス受信手段２１０、会員登録手段２１１、印字情報登録手段２１２、シール印刷手段２１３、発送指示手段２１４、ＰＣ対応手段２１５、２次元コード対応手段２１６及びラベル印刷手段２１７等として機能する。
【００２８】
アクセス受信手段２１０は、ＰＣ端末１０又は携帯電話端末１５からのアクセスに応答して、各端末（１０，１５）からデータを取得する。アクセス受信手段２１０は、取得したデータを、会員登録手段２１１、印字情報登録手段２１２、ＰＣ対応手段２１５又は２次元コード対応手段２１６に引き継ぐ。
【００２９】
会員登録手段２１１は、利用者から会員情報登録の申請を受け付け、この申請についての会員情報を会員マスタデータ記憶部２２に記録する。この会員登録手段２１１は、会員登録を行なうために用いる設定画面データを記憶している。
【００３０】
印字情報登録手段２１２は、配送ラベルに印刷する印字情報（差出人情報や届け先情報を含む）を取得し、ラベル印字データ記憶部２３に記録する。
シール印刷手段２１３は、見出し部材印刷処理手段として機能し、後述する情報を印刷するための指示を行なう見出し部材印刷処理を実行して、見出しシール８０を作成する。
【００３１】
発送指示手段２１４は、付属品発送指示手段及びラベル発送指示手段として機能し、印刷した配送ラベル５０や見出しシール８０等の発送を指示する。本実施形態では、発送指示手段２１４は、シール印刷手段２１３が印刷を実行した場合、印刷した見出しシール８０と、ラベル保管棚６０となる台紙とを送付する指示を行なう。また、ラベル印刷手段２１７によって印刷を実行した場合には、発送指示手段２１４は、印刷した配送ラベル５０を送付する指示を行なう。
【００３２】
ＰＣ対応手段２１５は、印字請求取得手段として機能し、ＰＣ端末１０からのアクセスに応じて、このＰＣ端末１０からのラベル印字請求に応じた対応処理を実行する。具体的には、ＰＣ対応手段２１５は、ＰＣ端末１０とデータの送受信を行なって、認証処理を実
行し、依頼履歴を記録し、印刷する印字情報を特定し、確認メールを送信する。
【００３３】
２次元コード対応手段２１６は、印字請求取得手段として機能し、携帯電話端末１５からのアクセスに応じて、この携帯電話端末１５からのラベル印字請求に応じた対応処理を実行する。具体的には、２次元コード対応手段２１６は、携帯電話端末１５から取得したデータに基づいて、認証処理を実行し、依頼履歴を記録し、印刷する印字情報を特定し、確認メールを送信する。
【００３４】
ラベル印刷手段２１７は、ラベル印刷処理手段として機能し、ＰＣ対応手段２１５又は２次元コード対応手段２１６によって特定された印字情報を用いて、差出人及び届け先情報を配送ラベル５０の各記入欄（５１，５２）に印字するための指示を行なうラベル印刷処理を実行する。
更に、制御部２１は、受付画面、ログイン画面及びメニュー選択画面等の各種画面データを記憶している。
【００３５】
会員マスタデータ記憶部２２には、図２（ａ）に示すように、利用者に関する会員マスタデータ２２０が記録される。この会員マスタデータ２２０は、新たな利用者に関する会員情報を取得した場合に記録される。この会員マスタデータ２２０は、会員識別子、住所、名称、連絡先、メールアドレス、利用者ＩＤ及びパスワードに関するデータが含まれる。
【００３６】
会員識別子データ領域には、各利用者を特定するための識別子（会員識別子）に関するデータが記録される。
住所データ領域及び名称データ領域には、この利用者の住所及び名称に関するデータがそれぞれ記録される。
【００３７】
連絡先データ領域には、この利用者の連絡先に関するデータが記録される。本実施形態では、連絡先として、例えば電話番号やファクシミリ番号が用いられる。
メールアドレスデータ領域には、この利用者のＰＣ端末１０や携帯電話端末１５のメールアドレスに関するデータが記録される。本実施形態では、このメールアドレスは、確認メールを送信する場合に用いられる。
利用者ＩＤデータ領域及びパスワードデータ領域には、この利用者のアクセス認証に用いられる利用者ＩＤ及びパスワードに関するデータがそれぞれ記録される。
【００３８】
また、ラベル印字データ記憶部２３には、図２（ｂ）に示すように、印字情報に関するラベル印字データ２３０が記録される。このラベル印字データ２３０は、利用者から新たな印字情報の登録があった場合に記録される。このラベル印字データ２３０は、ラベル識別情報としてのラベル識別子、会員識別子、差出人情報、届け先情報及び補充枚数に関するデータを含む。
【００３９】
ラベル識別子データ領域には、各配送ラベルに印刷される印字情報を特定するための識別子（ラベル識別子）に関するデータが記録される。
会員識別子データ領域には、この配送ラベルの印字情報を登録した利用者を特定するための識別子（会員識別子）に関するデータが記録される。
【００４０】
差出人情報データ領域及び届け先情報データ領域には、この配送ラベルの印字情報に含まれる差出人情報及び届け先情報に関するデータがそれぞれ記録される。
補充枚数データ領域には、この配送ラベルの印字情報を用いて印刷する補充枚数のデフォルト値に関するデータが記録される。制御部２１は、ラベル印字請求時において補充枚数が指定されていない場合には、この補充枚数データ領域のデフォルト値に応じた枚数分
の配送ラベル５０について印刷する。
【００４１】
また、依頼履歴データ記憶部２４には、図２（ｃ）に示すように、取得したラベル印字請求に関する依頼履歴データ２４０が記録される。この依頼履歴データ２４０は、ＰＣ端末１０又は携帯電話端末１５からラベル印字請求を受信した場合に記録される。この依頼履歴データ２４０は、ラベル識別子、請求受付日時、補充枚数及び発送指示日時に関するデータを含む。
【００４２】
ラベル識別子データ領域には、ラベル印字請求の対象となる印字情報を特定するための識別子（ラベル識別子）に関するデータが記録される。
請求受付日時データ領域には、このラベル印字請求を受信した受付日時に関するデータが記録される。
【００４３】
補充枚数データ領域には、このラベル印字請求において依頼があった補充枚数に関するデータが記録される。
発送指示日時データ領域には、このラベル印字請求に応じて印刷した配送ラベル５０の発送を指示した日時に関するデータが記録される。
【００４４】
また、ラベル管理サーバ２０には、事務局端末３０及びプリンタ３５が接続されている。事務局端末３０は、発送指示を出力する画面を表示するディスプレイやキーボード及びポインティングデバイスを備えている。プリンタ３５は、配送ラベル５０への差出人情報及び届け先情報を印刷し、見出しシール８０を印刷する。
【００４５】
以上のように構成されたラベル管理サーバ２０における処理について、図５〜図８を用いて説明する。ここでは、会員登録処理、ＰＣ端末１０からのラベル印字請求の対応処理、携帯電話端末１５からのラベル印字請求の対応処理及び印字情報の追加登録処理の順番に説明する。ここで、会員登録処理は、ラベル印字サービスを受ける利用者の会員情報を登録する場合に行なわれる。ラベル印字請求の対応処理は、ラベル印字請求を受信した場合に行なわれる。印字情報の追加登録処理は、既に会員登録している利用者が、新たな印字情報を登録する場合に行なわれる。
【００４６】
（会員登録処理）
まず、利用者の会員登録処理について図５を用いて説明する。
ラベル印字サービスの提供を受けたい利用者は、キーボード及びポインティングデバイスを操作して、ＰＣ端末１０をラベル管理サーバ２０に接続する。この場合、ＰＣ端末１０は、ラベル管理サーバ２０に対してアクセスを行なう。（ステップＳ１−１）。
【００４７】
ＰＣ端末１０からアクセスされたラベル管理サーバ２０の制御部２１は、受付画面データをＰＣ端末１０に送信する。この場合、ＰＣ端末１０は、受付画面をディスプレイに表示する。この受付画面には、各種メニューアイコンが設定されている。会員登録を行なう場合には、この各種メニューアイコンの中から会員登録ボタンを選択する。会員登録ボタンが選択されると、ＰＣ端末１０はラベル管理サーバ２０に会員登録要求を送信する。
【００４８】
この場合、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、設定画面データの送信処理を実行する（ステップＳ１−２）。具体的には、制御部２１のアクセス受信手段２１０は、処理を会員登録手段２１１に引き継ぐ。そして、会員登録手段２１１は、設定画面データをＰＣ端末１０に送信する。
【００４９】
ＰＣ端末１０は、設定画面を表示する（ステップＳ１−３）。この設定画面には、利用者の会員情報を入力する会員情報入力欄と、印字情報を入力する印字情報入力欄と、登録
ボタンとが含まれている。会員情報入力欄には、利用者の名称（又は氏名）、住所、連絡先、メールアドレス、利用者ＩＤ及びパスワードをそれぞれ入力する入力欄が含まれている。印字情報入力欄には、印刷する配送ラベル５０の差出人情報、届け先情報及び補充枚数の設定情報が含まれる。
【００５０】
ここで、利用者は各入力欄へ各項目を入力する。この場合、印刷したい差出人情報と届け先情報の組み合わせが複数ある場合には、組み合わせ毎に差出人情報及び届け先情報を入力する。そして、各入力欄への入力が完了すると、利用者は会員情報入力画面の登録ボタンを選択する。
【００５１】
この場合、ＰＣ端末１０は、会員登録情報及び初期印字情報の送信処理を実行する（ステップＳ１−４）。具体的には、ＰＣ端末１０は、設定画面に入力された会員登録情報及び印字情報（初期印字情報）をラベル管理サーバ２０に送信する。
【００５２】
この場合、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、会員情報の登録処理を実行する（ステップＳ１−５）。ここでは、制御部２１は、同じ利用者ＩＤ及びパスワードがないことを確認した上で、会員情報を登録する。具体的には、取得した利用者ＩＤ及びパスワードを含む会員マスタデータ２２０を会員マスタデータ記憶部２２において検索する。ここで、該当する会員マスタデータ２２０を特定できた場合には、ラベル管理サーバ２０は、他の利用者ＩＤ又はパスワードに変更を促す旨のメッセージをＰＣ端末１０に送信する。
【００５３】
一方、該当する会員マスタデータ２２０を特定できない場合には、制御部２１の会員登録手段２１１は、この会員登録情報に対してユニークな会員識別子を付与し、この会員識別子と会員登録情報とを含む会員マスタデータ２２０を会員マスタデータ記憶部２２に記憶する。そして、会員登録手段２１１は、ＰＣ端末１０に対して、会員登録した旨のメッセージを含む画面データを送信する。ＰＣ端末１０は、会員登録した旨のメッセージをディスプレイに表示する。
【００５４】
次に、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、初期印字情報の登録処理を実行する（ステップＳ１−６）。具体的には、制御部２１のアクセス受信手段２１０は、取得した初期印字情報を印字情報登録手段２１２に提供する。この場合、印字情報登録手段２１２は、差出人情報及び届け先情報の組み合わせ毎にラベル識別子を付与する。そして、印字情報登録手段２１２は、会員識別子と、付与したラベル識別子と、このラベル識別子で特定される差出人情報及び届け先情報と、初期印字情報に含まれる補充枚数とを含むラベル印字データ２３０を生成し、ラベル印字データ記憶部２３に記憶する。
【００５５】
次に、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、登録確認メールの送信処理を実行する（ステップＳ１−７）。具体的には、制御部２１の印字情報登録手段２１２は、登録した会員マスタデータ２２０のメールアドレスに対して登録確認メールを送信する。この登録確認メールには、登録された初期印字情報の内容表示が含まれる。ＰＣ端末１０は、登録確認メールを受信する（ステップＳ１−８）。
【００５６】
次に、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、初期印字情報毎に２次元コードの生成処理を実行する（ステップＳ１−９）。具体的には、制御部２１のシール印刷手段２１３は、ラベル印字データ２３０のラベル識別子と、この会員マスタデータ２２０の利用者ＩＤと、ラベル印字請求を行なうためのアクセス画面を取得するためのＵＲＬとを含む２次元コードを生成する。ここで、ＵＲＬとして、ラベル管理サーバ２０の２次元コード対応手段２１６にアクセスするためのアドレスが設定される。
【００５７】
次に、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、初期印字情報毎に見出しシール８０の印
刷処理を実行する（ステップＳ１−１０）。具体的には、制御部２１のシール印刷手段２１３は、各初期印字情報を用いて各見出しシール用印刷データをそれぞれ生成し、プリンタ３５に送信する。ここで、見出しシール用印刷データには、２次元コード、差出人の名称、届け先の名称及び利用者ＩＤに関するデータが含まれる。そして、プリンタ３５は、受信した見出しシール用印刷データに基づいて印刷を実行する。これにより、ラベル識別子を２次元コードに含む見出しシール８０が作成される。
【００５８】
次に、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、ストッカの発送指示処理を実行する（ステップＳ１−１１）。ここでは、制御部２１の発送指示手段２１４は、見出し部材の発送指示を出力する。具体的には、発送指示手段２１４は、会員マスタデータ２２０から送付する会員の住所、名称及び連絡先を取得して発送先情報を特定する。発送指示手段２１４は、見出しシール８０の作成に用いた印字情報から差出人の名称及び届け先の名称を取得し、これと印刷した見出しシール８０の数とを含む発送ストッカ情報を特定する。そして、発送指示手段２１４は、発送先情報及び発送ストッカ情報を含むストッカ発送画面のデータを生成し、事務局端末３０のディスプレイにストッカ発送画面を表示する。このストッカ発送画面には、発送する見出しシール８０に記載される差出人の名称及び届け先の名称と、送付する台紙の数（印刷した見出しシール８０の数と同じ数）と、送付先の利用者の氏名や住所とが含まれる。作業者は、ストッカ発送画面に表示された差出人の名称及び届け先の名称が含まれた見出しシール８０と、ストッカ発送画面に表示された数の台紙とを梱包して、この利用者の住所に送付する。
【００５９】
（ＰＣ端末１０からのラベル印字請求の対応処理）
次に、ＰＣ端末１０を用いたラベル印字請求の対応処理について図６を用いて説明する。
【００６０】
利用者は、ＰＣ端末１０をラベル管理サーバ２０に接続する。ＰＣ端末１０に接続されたラベル管理サーバ２０の制御部２１は、受付画面データをＰＣ端末１０に送信する。この場合、ＰＣ端末１０は、受付画面をディスプレイに表示する。受付画面には、各種メニューアイコンとともに、ログイン入力欄が含まれている。ログイン入力欄は、利用者ＩＤ及びパスワードを入力するログインデータ入力欄と、ログインボタンとが含まれている。利用者は、利用者ＩＤ及びパスワードを入力し、ログインボタンを選択する。これにより、ＰＣ端末１０は、ログイン要求をラベル管理サーバ２０に送信する（ステップＳ２−１）。具体的には、ＰＣ端末１０は、受付画面に入力された利用者ＩＤ及びパスワードを含むログインデータをラベル管理サーバ２０に送信する。
【００６１】
ログイン要求を受信したラベル管理サーバ２０の制御部２１は、ログインデータを用いて認証処理を実行する（ステップＳ２−２）。具体的には、制御部２１のアクセス受信手段２１０は、処理をＰＣ対応手段２１５に引き継ぐ。ＰＣ対応手段２１５は、取得した利用者ＩＤ及びパスワードを含む会員マスタデータ２２０を会員マスタデータ記憶部２２において検索する。ここで、該当する会員マスタデータ２２０を抽出できない場合には、ＰＣ対応手段２１５は、利用者ＩＤ又はパスワードが間違っている旨のメッセージをＰＣ端末１０に送信する。ＰＣ端末１０は、そのメッセージをディスプレイに表示する。
【００６２】
一方、該当する会員マスタデータ２２０が特定できた場合には、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、印字情報画面データの送信処理を実行する（ステップＳ２−３）。具体的には、制御部２１のＰＣ対応手段２１５は、会員メニュー画面データをＰＣ端末１０に送信する。この場合、ＰＣ端末１０では、メニュー選択画面をディスプレイに表示する。このメニュー選択画面には、ラベル印字請求ボタンと印字情報追加ボタンとが含まれる。
【００６３】
ここで、利用者がラベル印字請求メニューボタンを選択すると、ＰＣ端末１０はラベル
管理サーバ２０に印字情報要求を行なう。
印字情報要求を受信したラベル管理サーバ２０の制御部２１は、抽出した会員マスタデータ２２０の会員識別子を含むすべてのラベル印字データ２３０をラベル印字データ記憶部２３から抽出する。そして、ＰＣ対応手段２１５は、印字情報一覧画面データをＰＣ端末１０に送信する。この印字情報画面データには、既に登録されている印字情報に関するデータが含まれる。この印字情報として、抽出したラベル印字データ２３０のラベル識別子、差出人情報、届け先情報及び補充枚数が含まれる。
【００６４】
印字情報一覧画面データを受信したＰＣ端末１０は、登録されている印字情報の表示処理を実行する（ステップＳ２−４）。具体的には、ＰＣ端末１０は、ラベル管理サーバ２０から取得した印字情報一覧画面データに基づいて印字情報一覧画面をディスプレイに表示する。この印字情報一覧画面には、ラベル印字データ２３０の差出人情報、届け先情報及び補充枚数が表示されている。更に、この印字情報一覧画面には、請求チェックボックスと、補充枚数変更入力欄と、請求ボタンとが含まれる。請求チェックボックス及び補充枚数変更入力欄は、ラベル印字データ２３０毎に設けられている。
【００６５】
次に、ＰＣ端末１０は、ラベル印字請求処理を実行する（ステップＳ２−５）。ここでは、利用者が、ラベル印字請求を行なうラベル印字データ２３０に対応する請求チェックボックスを選択する。更に、利用者は、設定されている補充枚数とは異なる補充枚数の配送ラベル５０を送付して欲しい場合には、補充枚数変更入力欄に所望の補充枚数を入力する。そして、利用者は、請求ボタンを選択する。この場合、ＰＣ端末１０は、ラベル印字請求をラベル管理サーバ２０に送信する。このラベル印字請求には、印刷情報画面において選択されたチェックボックスに対応するラベル識別子、補充枚数変更入力欄に入力された変更補充枚数に関するデータが含まれる。
【００６６】
ラベル印字請求を受信したラベル管理サーバ２０の制御部２１は、依頼履歴の記録処理を実行する（ステップＳ２−６）。ここでは、制御部２１のＰＣ対応手段２１５は、依頼履歴データ２４０を生成し、依頼履歴データ記憶部２４に記録する。具体的には、ＰＣ対応手段２１５は、現在の時刻を請求受付日時とし、ラベル印字請求に含まれるラベル識別子とを含む依頼履歴データ２４０を生成して記録する。更に、ＰＣ対応手段２１５は、ラベル印字請求に変更補充枚数が含まれている場合には、これを補充枚数として依頼履歴データ２４０に含めて記録する。また、変更補充枚数が含まれていない場合には、ＰＣ対応手段２１５は、ステップＳ２−２の認証処理において抽出した会員マスタデータ２２０に含まれる補充枚数を依頼履歴データ２４０に含めて記録する。
【００６７】
次に、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、確認メールの送信処理を実行する（ステップＳ２−７）。具体的には、制御部２１のＰＣ対応手段２１５は、ステップＳ２−２の認証処理において抽出した会員マスタデータ２２０に含まれるメールアドレスに対して、ラベル印字請求を受け付けた旨の確認メールを送信する。この場合、会員マスタデータ２２０にＰＣ端末１０のメールアドレス及び携帯電話端末１５のメールアドレスが含まれている場合には、これらすべてのメールアドレスに対して確認メールを送信する。そして、ＰＣ端末１０は、確認メールを受信する（ステップＳ２−８）。
【００６８】
更に、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、印字情報等の取得処理を実行する（ステップＳ２−９）。具体的には、制御部２１のラベル印刷手段２１７は、ラベル印字請求に含まれるラベル識別子を含むラベル印字データ２３０をラベル印字データ記憶部２３から抽出する。
【００６９】
そして、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、このラベル印字データ２３０に基づいて印刷データの生成処理を実行する（ステップＳ２−１０）。具体的には、制御部２１の
ラベル印刷手段２１７は、取得したラベル印字データ２３０の差出人情報及び届け先情報を、配送ラベル５０の差出人情報記載欄５１及び届け先情報記載欄５２の位置にそれぞれ印刷する印刷データを生成する。この場合、ラベル印字請求において変更補充枚数に関するデータが含まれていないときには、ラベル印刷手段２１７は、ラベル印字データ２３０の補充枚数を印刷部数として含めた印刷データを生成する。また、ラベル印刷請求に変更補充枚数が含まれていたときには、ラベル印刷手段２１７は、ラベル印刷請求に含まれる変更補充枚数を印刷部数として印刷データに含める。
【００７０】
そして、制御部２１のラベル印刷手段２１７は、ラベル印刷処理を実行する（ステップＳ２−１１）。具体的には、ラベル印刷手段２１７は、生成した印刷データをプリンタ３５に送信する。プリンタ３５は、印刷データに基づいて配送ラベル５０を印刷部数分だけ印刷する。
【００７１】
次に、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、ラベル発送指示処理を実行する（ステップＳ２−１２）。ここでは、制御部２１の発送指示手段２１４は、配送ラベル５０の発送指示を出力する。具体的には、発送指示手段２１４は、会員マスタデータ２２０から送付する会員の住所、名称及び連絡先を取得して発送先情報を特定する。発送指示手段２１４は、ラベル印刷処理に用いた印字情報から差出人の名称及び届け先の名称を取得し、発送ラベル情報を特定する。そして、発送指示手段２１４は、発送先情報及び発送ラベル情報を含むラベル発送画面のデータを生成し、事務局端末３０のディスプレイにラベル発送画面を表示する。このラベル発送画面には、発送する配送ラベル５０に記載される差出人情報及び届け先情報と、送付先の利用者の氏名や住所とが含まれる。この場合、制御部２１は、ラベル発送画面を表示した現在の日時を、依頼履歴データ２４０の発送指示日時データ領域に記録する。具体的には、制御部２１の発送指示手段２１４は、ラベル印字請求においてラベル識別子を含む依頼履歴データ２４０を依頼履歴データ記憶部２４から抽出する。そして、この依頼履歴データ２４０の発送指示日時データ領域に、現在の日時を記録する。
【００７２】
作業者は、各初期印字情報の差出人及び届け先の名称が含まれた見出しシール８０と、ストッカ発送画面に表示された数の台紙とを梱包して、この利用者の住所に送付する。そして、作業者は、ラベル発送指示画面に表示された差出人及び届け先が印刷された配送ラベル５０を利用者の住所に送付する。
【００７３】
上述した会員登録処理によって送付された見出しシール８０と、ラベル保管棚６０を構成する台紙とが到着すると、利用者は、ラベル保管棚６０を組み立て、各ラベル保管棚６０の見出し面に見出しシール８０を貼付する。そして、利用者は、各見出しシール８０に含まれる表示８２，８３の差出人及び届け先が記載された配送ラベル５０を、この見出しシール８０が貼付されたラベル保管棚６０にそれぞれ収容する。
その後、配送ラベル５０を使用する場合には、利用者は、配送する差出人及び届け先が記載された配送ラベル５０をラベル保管棚６０から取り出して送付する荷物に貼付する。
【００７４】
（携帯電話端末１５からのラベル印字請求の対応処理）
次に、携帯電話端末１５からのラベル印字請求の対応処理について図７を用いて説明する。この場合、ラベル保管棚６０に収容された配送ラベル５０が使用されて、ラベル保管棚６０に積層された配送ラベル５０の高さが通知ガイドマーク７０より低くなると、利用者は携帯電話端末１５を用いてラベル印字請求を行なう。
【００７５】
まず、携帯電話端末１５は、２次元コードの撮影処理を実行する（ステップＳ３−１）。具体的には、配送ラベル５０の残存数が少なくなり、積層された配送ラベル５０の高さが通知ガイドマーク７０より低くなった場合、利用者は、この配送ラベル５０が収容され
ているラベル保管棚６０の見出しシール８０の２次元コード８１を携帯電話端末１５で撮影する。この場合、携帯電話端末１５は、撮影された２次元コード８１をデコードして、この２次元コード８１に含まれるラベル識別子、利用者ＩＤ及びＵＲＬのデータを取得する。
【００７６】
次に、携帯電話端末１５は、ＵＲＬ確認処理を実行する（ステップＳ３−２）。具体的には、携帯電話端末１５は、取得したＵＲＬを、このＵＲＬが選択された状態で、ディスプレイに表示する。
【００７７】
ここで、利用者が携帯電話端末１５の決定キーを示すキーボタンを選択すると、携帯電話端末１５は、このＵＲＬへのアクセスすることにより、ラベル管理サーバ２０の制御部２１の２次元コード対応手段２１６にアクセスを行なう。制御部２１の２次元コード対応手段２１６は、アクセス画面データを携帯電話端末１５に送信する。
【００７８】
携帯電話端末１５は、アクセス画面表示処理を実行する（ステップＳ３−３）。具体的には、携帯電話端末１５は、ラベル管理サーバ２０の制御部２１から取得したアクセス画面データに基づいてアクセス画面をディスプレイに表示する。このアクセス画面には、パスワードを入力するパスワード入力欄と補充枚数変更入力欄と送信ボタンとが含まれる。
【００７９】
次に、携帯電話端末１５は、パスワードの取得処理を実行する（ステップＳ３−４）。具体的には、利用者は、アクセス画面のパスワード入力欄にパスワードを入力する。更に、設定している補充枚数と異なる枚数を補充する場合には、利用者は、補充枚数変更入力欄に変更補充枚数を入力する。そして、利用者は送信ボタンを選択する。この場合、携帯電話端末１５は、アクセス画面に入力されたパスワードを取得する。
【００８０】
そして、携帯電話端末１５は、ラベル印字請求処理を実行する（ステップＳ３−５）。具体的には、携帯電話端末１５は、２次元コード８１に含まれていたラベル識別子及び利用者ＩＤと、取得したパスワードとを含むラベル印字請求をラベル管理サーバ２０に送信する。この場合、携帯電話端末１５は、アクセス画面に変更補充枚数が入力された場合には、この変更補充枚数に関するデータをラベル印字請求に含める。
【００８１】
ラベル印字請求を受信したラベル管理サーバ２０の制御部２１は、認証処理を実行する（ステップＳ３−６）。具体的には、制御部２１のアクセス受信手段２１０は、ラベル印字請求を２次元コード対応手段２１６に引き継ぐ。２次元コード対応手段２１６は、取得した利用者ＩＤ及びパスワードを含む会員マスタデータ２２０を会員マスタデータ記憶部２２において検索する。該当する会員マスタデータ２２０が特定できた場合には、認証処理を完了する。
【００８２】
そして、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、依頼履歴の記録処理を実行する（ステップＳ３−７）。ここでは、制御部２１の２次元コード対応手段２１６は、ステップＳ２−６と同様に、依頼履歴データ２４０を生成し、依頼履歴データ記憶部２４に記録する。
【００８３】
そして、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、確認メールを送信する（ステップＳ３−８）。具体的には、制御部２１の２次元コード対応手段２１６は、認証処理において抽出した会員マスタデータ２２０のメールアドレスに対して、ラベル印字請求を受け付けた旨の確認メールを送信する。この場合も、上述したステップＳ２−７と同様に、会員マスタデータ２２０に含まれているすべてのメールアドレスに対して確認メールを送信する。そして、携帯電話端末１５は、確認メールを受信する（ステップＳ３−９）。
【００８４】
更に、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、印字情報等の取得処理を実行する（ステ
ップＳ３−１０）。具体的には、ステップＳ２−９と同様に、制御部２１のラベル印刷手段２１７は、ラベル印字請求に含まれるラベル識別子を含むラベル印字データ２３０を取得する。そして、制御部２１のラベル印刷手段２１７は、ステップＳ２−１０と同様に、ラベル印字データに基づいて印刷データを生成する（ステップＳ３−１１）。次に、ラベル印刷手段２１７は、ステップＳ２−１１と同様に、この印刷データをプリンタ３５に送信してラベル印刷処理を実行する（ステップＳ３−１２）。
【００８５】
次に、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、ステップＳ２−１２と同様に、ラベル発送指示処理を実行する（ステップＳ３−１３）。そして、差出人及び届け先が印刷された配送ラベル５０が利用者の住所に送付される。利用者は、送付された配送ラベル５０を、その差出人及び届け先が表示された見出しシール８０を貼付したラベル保管棚６０に収容して保管する。
【００８６】
以上、各ラベル保管棚６０に収容された配送ラベル５０が使用されて、その積み重ねた高さが低くなって、ラベル印字請求がラベル管理サーバ２０に送信されると、これに応じた差出人及び届け先を印刷した配送ラベル５０が利用者に送付される。
【００８７】
（印字情報の追加登録処理）
その後、会員登録した利用者が、新たな差出人や届け先の情報の追加登録を希望する場合の印字情報の追加登録処理について、図８を用いて説明する。
【００８８】
利用者は、ＰＣ端末１０をラベル管理サーバ２０に接続する。ＰＣ端末１０に接続されたラベル管理サーバ２０の制御部２１は、受付画面データをＰＣ端末１０に送信する。この場合、ＰＣ端末１０は、受付画面をディスプレイに表示する。ここで、利用者は、ログイン画面の入力欄に利用者ＩＤ及びパスワードを入力し、ログインボタンを選択する。これにより、ＰＣ端末１０は、ステップＳ２−１と同様に、ログイン要求をラベル管理サーバ２０に送信する（ステップＳ４−１）。
【００８９】
ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、ステップＳ２−２と同様に、ログインデータを用いて認証処理を実行する（ステップＳ４−２）。
ここで、一致する利用者ＩＤ及びパスワードを含む会員マスタデータ２２０が抽出できた場合には、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、追加設定画面データの送信処理を実行する（ステップＳ４−３）。具体的には、制御部２１のＰＣ対応手段２１５は、会員メニュー画面データをＰＣ端末１０に送信する。ＰＣ端末１０では、メニュー選択画面をディスプレイに表示する。ここで、利用者が、メニュー選択画面の印字情報追加ボタンを選択すると、ＰＣ端末１０は、ラベル管理サーバ２０に追加設定画面要求を行なう。
【００９０】
ラベル管理サーバ２０の制御部２１の印字情報登録手段２１２は、認証処理において抽出した会員マスタデータ２２０の会員識別子を含むすべてのラベル印字データ２３０をラベル印字データ記憶部２３から抽出する。そして、印字情報登録手段２１２は、追加設定画面データを生成し、ＰＣ端末１０に送信する。この追加設定画面には、既に登録している印字情報を表示する表示欄と、新たに登録する印字情報入力欄とが含まれる。
【００９１】
追加設定画面データを受信したＰＣ端末１０は、追加設定画面データに基づいて追加設定画面を表示する（ステップＳ４−４）。この場合、利用者は、追加設定画面の印字情報入力欄に印刷したい配送ラベル５０に記載する差出人情報、届け先情報及び補充枚数を入力し、追加設定画面の追加ボタンを選択する。
【００９２】
次に、ＰＣ端末１０は、追加印字情報の送信処理を実行する（ステップＳ４−５）。具体的には、ＰＣ端末１０は、追加設定画面に入力された印字情報（追加印字情報）をラベ
ル管理サーバ２０に送信する。
【００９３】
追加印字情報を受信したラベル管理サーバ２０の制御部２１は、印字情報の追加登録処理を実行する（ステップＳ４−６）。具体的には、制御部２１のアクセス受信手段２１０は、取得した追加印字情報を印字情報登録手段２１２に引き継ぐ。この場合、印字情報登録手段２１２は、差出人情報及び届け先情報の各組み合わせに対してラベル識別子を付与する。そして、印字情報登録手段２１２は、会員識別子と、付与したラベル識別子と、このラベル識別子で特定される差出人情報及び届け先情報と、追加印字情報に含まれるこの組み合わせの補充枚数とを含むラベル印字データ２３０を生成し、ラベル印字データ記憶部２３に記憶する。
【００９４】
次に、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、登録確認メールの送信処理を実行する（ステップＳ４−７）。具体的には、制御部２１の印字情報登録手段２１２は、認証処理において抽出した会員マスタデータ２２０のメールアドレスに対して登録確認メールを送信する。この登録確認メールには、追加登録した印字情報の内容が含まれる。ＰＣ端末１０は、登録確認メールを受信する（ステップＳ４−８）。
【００９５】
次に、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、追加印字情報毎に２次元コードの生成処理を実行する（ステップＳ４−９）。具体的には、ステップＳ１−９と同様に、制御部２１のシール印刷手段２１３は、登録したラベル印字データ２３０のラベル識別子及び会員識別子と、ラベル印字請求を受け付けるＵＲＬとを含む２次元コードを生成する。
【００９６】
次に、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、追加印字情報毎に見出しシール８０の印刷処理を実行する（ステップＳ４−１０）。具体的には、制御部２１のシール印刷手段２１３は、ステップＳ１−１０と同様に、新たに登録したラベル印字データ２３０を用いて、各見出しシール用印刷データをそれぞれ生成し、プリンタ３５に送信する。プリンタ３５は、受信した見出しシール用印刷データに基づいて各見出しシール８０を印刷する。
【００９７】
次に、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、ストッカの発送指示処理を実行する（ステップＳ４−１１）。具体的には、制御部２１の発送指示手段２１４は、上記ステップＳ１−１１と同様に、見出しシール８０及びラベル保管棚６０となる台紙の発送指示処理を実行する。そして、作業者は、表示された見出しシール８０の数の台紙と、各追加印字情報の差出人及び届け先の名称が含まれた見出しシール８０とを梱包して、この利用者の住所に送付する。
【００９８】
（ラベル保管棚を構成する台紙）
次に、上述したラベル保管棚６０となる台紙について図９及び図１０を用いて説明する。
【００９９】
図９（ａ）には、ラベル保管棚６０の展開図が示されている。このラベル保管棚６０は、底面部を構成する底面部台紙６１と、対称な２つの側面部を構成する側面部台紙６２，６３と、１つの奥面部を構成する奥面部台紙６４とから構成されている。なお、ここで説明を容易にするために、奥面部台紙６４から前方に向かう方向をＸ方向、これに直交する方向をＹ方向として説明する。
【０１００】
側面部台紙６２と側面部台紙６３とは、左右対称の形状をしている。側面部台紙６２，６３は、底面部台紙６１の第１台紙６６とはＸ方向に同じ長さを有し、この第１台紙６６に接続されている。側面部台紙６２，６３は、略長方形に対してＸ方向側に二等辺三角形状の切り欠きが設けられた形状をしている。この切り欠きのＸ方向の最大長さは長さＬである。この側面部台紙６２，６３の中央には、底面部台紙６１とは反対側に突出する「コ
」の字形状の切り込みが設けられている。この切り込みは、組み立てられたときに差込片６５を構成する。更に、この側面部台紙６２，６３には、この切り込みの端部から反Ｘ方向及びＸ方向に延びる折り線が設けられている。側面部台紙６２，６３を折り線において折り曲げることにより、直角台形状の側面部が形成される。
【０１０１】
また、各側面部台紙６２，６３には、底面部台紙６１とは反対側に突出する固定用突起部６２ａ，６３ａがそれぞれ形成されている。本実施形態では、この固定用突起部６２ａ，６３ａは、２つずつあり、それぞれ奥面部の近傍又は取出口の近傍に離れて設けられている。
【０１０２】
更に、各側面部台紙６２，６３には、奥面部とは反対側（取出口側）の近傍に通知ガイドマーク７０が形成されている。本実施形態では、通知ガイドマーク７０は、各側面部台紙６２，６３の両面の同じ位置に２つ形成されている。更に、各側面部台紙６２，６３には、連結用孔７１がそれぞれ設けられている。
【０１０３】
また、奥面部台紙６４は略長方形状をしている。この奥面部台紙６４のＸ方向の長さは、側面部台紙６２，６３のＹ方向の長さとほぼ同じである。更に、奥面部台紙６４には、Ｙ方向へ延びる折り線が中央に形成されている。また、奥面部台紙６４には、底面部台紙６１とは反対側に突出する固定用突起部６４ａが設けられている。本実施形態では、この固定用突起部６４ａは２つあり、これら固定用突起部６４ａは、側面部台紙６２，６３の近傍にそれぞれ設けられている。
【０１０４】
一方、底面部台紙６１は、第１台紙６６と、このＸ方向に続く第２台紙６７と、このＸ方向に続く第３台紙６８とから構成されている。第１台紙６６と第２台紙６７との境界、第２台紙６７と第３台紙６８との境界は、折り線が設けられている。
【０１０５】
これら第１台紙６６，第２台紙６７及び第３台紙６８は、Ｙ方向の長さが同じ略長方形状をしている。また、第１台紙６６のＸ方向の長さは、Ｘ方向の第２台紙６７の長さと第３台紙６８の長さの合計よりも短い。第３台紙６８のＸ方向の長さは、第１台紙６６のＸ方向の長さよりも短い。また、第２台紙６７のＸ方向の長さは、見出しシール８０を貼付可能な大きさになっている。このため、第１台紙６６と第２台紙６７との境界、及び第２台紙６７と第３台紙６８との境界を折り曲げると、第２台紙６７及び第３台紙６８は、第１台紙６６に対して斜めに起立し、それぞれ見出し面及び載置面を構成する。
更に、底面部台紙６１の第３台紙６８の中央には、第１台紙６６とは反対側に突出する固定用突起部６８ａが形成されている。
【０１０６】
底面部台紙６１の第１台紙６６には、複数の四角形状の孔７２ａ，７３ａ，７４ａ，７８ａ及び差込口７５が形成されている。各孔７２ａ，７３ａ，７４ａ，７８ａは、各固定用突起部６２ａ，６３ａ，６４ａ，６８ａのそれぞれに対応する位置に形成されており、各固定用突起部６２ａ，６３ａ，６４ａ，６８ａのそれぞれが嵌合可能な大きさになっている。
【０１０７】
一方、差込口７５は、ラベル保管棚６０の差込片６５が嵌合可能な大きさであって、図１０（ａ）に示すように、差込片６５よりも長さＬ分だけ取出口側（Ｘ方向側）にずれて設けられている。このため、図１０（ｂ）に示すように、ラベル保管棚６０の差込片６５が他のラベル保管棚６０の差込口７５に嵌合して、ラベル保管棚６０が重なると、側面部台紙６２，６３で形成される側面部の取出口側が斜めに面一になる。
【０１０８】
以上のように構成された台紙が利用者に送付される。利用者は、台紙の折り線を折り曲げ、固定用突起部６２ａ，６３ａ，６４ａ，６８ａを各孔７２ａ，７３ａ，７４ａ，７８
ａのそれぞれに嵌合させる。これにより、底面部台紙６１の第２台紙６７及び第３台紙６８が斜めに起立して、側面部台紙６２，６３及び奥面部台紙６４が垂直に起立して、図９（ｂ）に示すように、奥面部の反対側及び奥面部の上方が、開口するラベル保管棚６０が組み立てられる。そして、利用者は、差込片６５を差込口７５に挿入させることにより、ラベル保管棚６０を積み重ねる。
【０１０９】
本実施形態によれば、以下のような効果を得ることができる。
・  本実施形態では、利用者から印刷情報を取得すると、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、印字情報毎に見出しシール８０を印刷する（ステップＳ１−１０，Ｓ４−１０）。制御部２１は、印刷した見出しシール８０及び印字情報の数の台紙を利用者に送付するストッカの送付指示処理を実行する（ステップＳ１−１１，Ｓ４−１１）。利用者は、送付された台紙から組み立てたラベル保管棚６０に、見出しシール８０を貼付し、これに含まれる表示８２，８３の差出人及び届け先が記載された配送ラベル５０を収容する。このため、各配送ラベル５０を区別して保管するラベル保管棚６０の台紙及び見出しシール８０が送付されてくるので、利用者は、複数の配送ラベル５０を容易に管理することができる。
【０１１０】
・  本実施形態では、登録した印刷情報が印刷された配送ラベル５０を送付してほしい場合、ＰＣ端末１０又は携帯電話端末１５がラベル印字請求処理を実行する（ステップＳ２−５，Ｓ３−５）。このラベル印字請求に応じて、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、このラベル印字請求に含まれるラベル識別子に基づいて印字情報等の取得処理を実行する（ステップＳ２−９，Ｓ３−１０）。制御部２１は、取得した印字情報を用いて印刷データを生成して（ステップＳ２−１０，Ｓ３−１１）、ラベル発送指示処理を実行する（ステップＳ２−１２，３−１３）。従って、ラベル管理サーバ２０は、ラベル印字請求の受信に応じて、不足した配送ラベル５０の印字情報を特定して、その印字情報を印刷した配送ラベル５０を利用者に送付して、補充することができる。このため、異なる届け先が印字された配送ラベル５０を効率よく補充して、配送ラベル５０を利用できる。
【０１１１】
・  本実施形態では、ラベル保管棚６０には、通知ガイドマーク７０が設けられている。利用者は、通知ガイドマーク７０より積み重ねた高さが通知ガイドマーク７０より低くなった配送ラベル５０が収容されているラベル保管棚６０の見出しシール８０の２次元コード８１を携帯電話端末１５で撮影する。そして、携帯電話端末１５は、表示したアクセス画面を介して送信ボタンが選択された場合、ラベル印字請求処理を実行する（ステップＳ３−５）。従って、配送ラベル５０が少なくなった場合には、これが収容されるラベル保管棚６０の見出しシール８０を撮影してラベル印字請求を行なうので、少なくなった配送ラベル５０を、間違わないように特定することができ、簡単にこの配送ラベル５０を補充することができる。
【０１１２】
・  本実施形態では、見出しシール８０は、ラベル保管棚６０の取出口側の見出し面に設けられている。このため、利用者は、簡単に携帯電話端末１５で見出しシール８０の撮影を行なうことができる。
【０１１３】
・  本実施形態では、登録されている印字情報の表示処理（ステップＳ２−４）において、ＰＣ端末１０は、ラベル印字データ２３０毎に請求チェックボックス及び補充枚数変更入力欄が含まれた印刷情報画面を表示する。利用者が、ラベル印字請求を行なうラベル印字データ２３０に対応する請求チェックボックスを選択する。この場合、ＰＣ端末１０は、印刷情報画面において選択されたチェックボックスに対応するラベル識別子を含むラベル印字請求をラベル管理サーバ２０に送信する。このため、異なる印字情報が印刷された配送ラベル５０が不足した場合には、それぞれのラベル印字請求を一括して行なうことができる。
【０１１４】
・  本実施形態では、ＰＣ端末１０は、ラベル管理サーバ２０にアクセスした場合、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、利用者ＩＤ及びパスワードを取得して認証処理を実行する（ステップＳ２−２）。また、携帯電話端末１５は、利用者ＩＤ及びパスワードをラベル管理サーバ２０に送信し、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、認証処理を実行する（ステップＳ３−６）。このため、ラベル印字請求を送信した利用者を認証した上で、ラベル印刷（ステップＳ２−１１，Ｓ３−１２）及びラベル発送指示（ステップＳ２−１２，Ｓ３−１３）等を行なうことができる。
【０１１５】
・  本実施形態では、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、印字情報の登録を行なうと（ステップＳ１−６，Ｓ４−６）、利用者のメールアドレスに対して登録確認メールを送信する（ステップＳ１−７，Ｓ４−７）。また、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、ラベル印字請求を受信すると、認証した利用者のメールアドレスに対して確認メールを送信する（ステップＳ２−７，Ｓ３−８）。このため、利用者は、印字情報の登録やラベル印字請求の受け付けを、確認することができる。
【０１１６】
・  本実施形態では、ＰＣ端末１０は、補充枚数の設定情報を含む初期印字情報をラベル管理サーバ２０に送信する（ステップＳ１−４）。ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、初期印字情報を登録する（ステップＳ１−６）。その後、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、ラベル印字請求を受信すると、印刷データを生成する（ステップＳ２−１０）。この場合、ラベル印字請求に変更補充枚数が含まれていないときには、制御部２１は、補充枚数を印刷部数として含めた印刷データを生成する。このため、利用者は、初期印字情報の登録時に設定した枚数の配送ラベル５０の印刷を希望する場合には、ラベル印字請求の際に、補充枚数の設定が不要である。
【０１１７】
・  本実施形態では、利用者は、設定されている補充枚数とは異なる補充枚数の配送ラベル５０を送付して欲しい場合、印字情報画面又はアクセス画面の補充枚数変更入力欄に所望の補充枚数を入力する。ＰＣ端末１０又は携帯電話端末１５は、補充枚数変更入力欄に入力された補充枚数を含むラベル印字請求処理を実行する（ステップＳ２−５，Ｓ３−５）。ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、ラベル印刷請求に変更補充枚数が含まれていたときには、ラベル印刷請求に含まれる変更補充枚数を印刷部数として印刷データに含めた印刷データを生成する（ステップＳ２−１０，Ｓ３−１１）。従って、利用者はラベル印字請求を行なうときの状況に応じて、補充枚数を変更することができる。
【０１１８】
・  本実施形態では、配送ラベル５０を収容するラベル保管棚６０には、差込片６５及び差込口７５が設けられている。この差込口７５は、差込片６５よりも取出口側に位置し、差込片６５が嵌合する大きさに形成されている。このため、この差込口７５に差込片６５が嵌合すると、図４に示すように、ラベル保管棚６０は、奥面部側にずれながら積み重なる。従って、配送ラベル５０を省スペースで管理することができる。
【０１１９】
・  本実施形態では、差込口７５に差込片６５が嵌合してラベル保管棚６０が積み重なると、各ラベル保管棚６０の側面部の取出口側の傾斜が面一になる。このため、ラベル保管棚６０が積み重なった場合には、側面部の取出口の上部が出っ張らない。従って、ラベル保管棚６０から配送ラベル５０が取り出し易い。
【０１２０】
・  本実施形態では、ラベル保管棚６０の各側面部の底面部側には、取出口側の近傍で底面部から所定位置に、配送ラベル５０の載置量の最低基準を示す通知ガイドマーク７０が設けられている。利用者は、この通知ガイドマーク７０より積み重ねた高さが低くなった配送ラベル５０を見つけた場合、このラベル保管棚６０の見出しシール８０を携帯電話端末１５で撮影して、携帯電話端末１５にラベル印字請求を実行させる（ステップＳ３−
５）。このため、ラベル保管棚６０に残存した配送ラベル５０の量に応じてラベル印字請求を行なうので、タイミングよく、残りが少なくなった配送ラベル５０の補充を行なうことができる。
【０１２１】
・  本実施形態では、ラベル保管棚６０の底面部の載置面が、奥面部に向かうに従って低くなるように傾斜している。このため、ここに載置される配送ラベル５０は、取出口から落下し難い。また、この傾斜面は、底面部台紙６１を折り曲げることにより構成されるので、簡単に、奥面部に向かうに従って低くなるように傾斜した傾斜面にすることができる。
【０１２２】
・  本実施形態では、ラベル保管棚６０の底面部台紙６１には、各固定用突起部６８ａが設けられ、側面部台紙６２，６３には、各固定用突起部６２ａ，６３ａが設けられ、奥面部台紙６４には、各固定用突起部６４ａが設けられている。底面部台紙６１には、各固定用突起部６２ａ，６３ａ，６４ａ，６８ａに対応する位置で嵌合可能な大きさの孔７２ａ，７３ａ，７４ａ，７８ａが形成されている。固定用突起部６２ａ，６３ａ，６４ａ，６８ａを各孔７２ａ，７３ａ，７４ａ，７８ａのそれぞれに嵌合させると、底面部台紙６１の第２台紙６７及び第３台紙６８が斜めに起立し、側面部台紙６２，６３及び奥面部台紙６４が垂直に起立する。このため、台紙を組み立てるだけで、ラベル保管棚６０の側面部及び奥面部を起立させることができる。
【０１２３】
また、上記実施形態は、以下のように変更してもよい。
○  上記実施形態においては、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、ラベル印字請求を受信すると、依頼履歴の記録処理を実行する（ステップＳ２−６）。このとき、記録された依頼履歴データ２４０を用いて、制御部２１は、ラベル印字請求を次に受信する日を予測して、利用者に送付の可否を行なうようにしてもよい。この場合、制御部２１は、予測記録手段及び問い合わせ手段としても機能する。具体的には、制御部２１は、所定回数の依頼履歴データ２４０を依頼履歴データ記憶部２４から抽出し、依頼履歴データ２４０の請求受付日時の差分から依頼間隔を算出する。そして、依頼間隔の平均と直近の請求受付日時とから、次の依頼予測日を算出して、ラベル識別子と関連付けて記録しておく。算出した依頼予測日を現在日が経過した場合には、制御部２１は、利用者に対して、このラベル識別子の配送ラベル５０の不足を確認するためのメールを送信する。具体的には、依頼予測日を経過した場合、制御部２１は、このラベル識別子を含むラベル印字データ２３０を抽出し、これに含まれる会員識別子の会員マスタデータ２２０を抽出する。そして、制御部２１は、この会員マスタデータ２２０に含まれるメールアドレスに、ラベル印字データ２３０が少なくなっていないかを問い合わせるメールを携帯電話端末１５に送信する。このメールには、ラベル印字データ２３０の印字情報と、ラベル識別子に関連付けたラベル印字請求ボタンとを含める。利用者は、このメールに含まれていた印字情報の配送ラベル５０が少なくなっていた場合には、ラベル印字請求ボタンを選択する。携帯電話端末１５は、ラベル印字請求ボタンに関連付けられたラベル識別子を含むラベル印字請求を行なう。これにより、配送ラベル５０が少なくなっていることに利用者が気付かなかった場合でも、タイミングよく配送ラベル５０を補充することができる。
【０１２４】
○  上記実施形態においては、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、ラベル請求処理を受信すると、ラベル印刷処理（ステップＳ２−１１）及びラベル発送指示処理（ステップＳ２−１２）を行なった。これに限らず、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、初期印字情報の登録（ステップＳ１−６）や印字情報の追加登録（ステップ４−６）を行なった場合、これらの処理に続けて、登録した印字情報を配送ラベル５０に印刷するラベル印刷を行なってもよい。具体的には、制御部２１は、見出しシール８０の印刷処理（ステップＳ１−１０，Ｓ４−１０）の後、上記ステップＳ２−１０，Ｓ２−１１と同様に、登録した印字情報を用いて印刷データを生成し、ラベル印刷処理を実行する。そして、制御部
２１は、発送先情報、発送ストッカ情報及び発送ラベル情報を含む発送指示画面を出力するストッカ・ラベル発送指示処理を実行する。これにより、印刷した見出しシール８０と、印字情報の数の台紙と、印字情報を印刷した配送ラベル５０とを利用者に発送する。
【０１２５】
○  上記実施形態においては、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、追加設定画面に入力された差出人情報、届け先情報及び補充枚数を含む印字情報を取得して、印字情報の追加登録（ステップＳ４−６）を実行した。これに限らず、例えば、１つの差出人情報しか用いない利用者の場合には、差出人情報を省略して、届け先情報及び補充枚数のみを取得してもよい。具体的には、ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、認証処理において抽出した会員マスタデータ２２０の会員識別子を含むすべてのラベル印字データ２３０を抽出する。制御部２１は、抽出したラベル印字データ２３０の差出人情報を比較し、差出人情報がすべて同じである場合には、届け先情報及び補充枚数を設定する簡易印字情報入力欄を含めた簡易追加設定画面データを生成して、ＰＣ端末１０に送信する。ＰＣ端末１０は、簡易追加設定画面をディスプレイに表示する。そして、制御部２１は、この簡易追加設定画面を介して届け先情報及び補充枚数に関するデータを取得した場合には、この届け先情報及び補充枚数と、すべて同じであると判断した差出人情報とを含むラベル印字データ２３０を生成して、ラベル印字データ記憶部２３に記録する。従って、利用者は、差出人の設定を省略することができ、より簡単に印字情報の追加を行なうことができる。
【０１２６】
○  上記実施形態においては、差出人情報、届け先情報及び補充枚数を含む印字情報を用いた。配送ラベル５０の種類が複数ある場合には、この印字情報に、印刷する配送ラベル５０の種類を特定するラベル種別識別子を含めてもよい。具体的には、ラベル印字データ２３０に、ラベル種別識別子データ領域を設ける。ラベル管理サーバ２０の制御部２１は、配送ラベル５０の種類を選択するプルダウンメニューデータを含めた設定画面データを用いて、ＰＣ端末１０からラベル種別識別子データを取得してラベル印字データ２３０に記録する。
【０１２７】
○  上記実施形態のラベル保管棚６０を構成する台紙は、上述した図４（ａ）に示す形状以外であってもよい。例えば、配送ラベル５０の長手方向が前後に位置するように収容される縦長のラベル保管棚６０としたが、配送ラベル５０の長手方向が横方向になるように収容される横長のラベル保管棚６０としてもよい。更に、上記実施形態における側面部台紙６２，６３では、差込片６５を底面部台紙６１とは反対側に突出する形状に形成したが、底面部台紙６１側に突出する形状としてもよい。この場合であっても、側面部台紙６２，６３を折り曲げて、ラベル保管棚６０を組み立てたときに、差込片６５が上方に突出する形状になる。更に、図９（ａ）の奥面部台紙６４の側面部台紙６２，６３側に、奥面部台紙６４の半分よりも底面部側の挿入片を設け、この挿入片を挟んで側面部台紙６２，６３を折り畳むようにしてもよい。この場合、挿入片が側面部台紙６２，６３に挟まれて保持されるので、奥面部と側面部とが一体化されて、より丈夫になる。
【０１２８】
また、図１１（ａ）に示す台紙９０としてもよい。この台紙９０は、それぞれ略長方形状をした底面部台紙９１、側面部台紙９２，９３及び奥面部台紙９４から構成されている。側面部台紙９２，９３には、底面部台紙９１とは反対側に突出する差込片６５が形成されている。この側面部台紙９２，９３には、奥面部とは反対の取出口の近傍で底面部から所定距離離れた位置に、星型の通知ガイドマーク９６が形成されている。更に、底面部台紙９１には、差込片６５が嵌合する大きさの差込口７５が設けられている。そして、この台紙９０は、底面部台紙９１と、側面部台紙９２，９３又は奥面部台紙９４との境界が折り曲げられることにより、図１１（ｂ）に示すように底面部に対して起立した２つの側面部及び奥面部を備えたラベル保管棚６０が構成される。この場合、底面部の取出口側に見出しシール８０を貼付してもよい。
【０１２９】
更に、図１１（ｃ）に示すように、ラベル保管棚６０の底面部に、傾斜した見出し面及び載置面を備えてもよい。また、図１１（ｄ）に示すように、差込片６５及び差込口７５をより奥面部の近傍に配置して、側面部の取出口側を傾斜させてもよい。この場合、複数の模様（ここでは下向きの矢印）で構成される通知ガイドマーク９７を設けてもよい。このように、通知ガイドマーク９７は、配送ラベル５０の載置量の最低基準を示すものであれば、どんなものであってもよい。
【０１３０】
○  上記実施形態においては、携帯電話端末１５は、２次元コードを読込むことにより、ラベル印字情報を特定し、これを含むラベル印字請求を行なった。これに限らず、バーコードであってもよい。また、見出しシール８０にラベル識別情報を表示し、これを送信してもよい。具体的には、利用者は、少なくなった配送ラベル５０の印字情報のラベル識別情報を入力して、携帯電話端末１５からラベル印字請求を行なってもよい。
【０１３１】
次に、上記実施形態及び別例から把握できる技術的思想について、それらの効果とともに以下に追記する。
（Ａ）  配送ラベルを載置するための底面部台紙と
前記底面部台紙に対して対称に２つの側面部台紙及び１つの奥面部台紙が接続されており、
前記側面部台紙において、前記底面部台紙の反対の外延部には差込片が接続されており、前記差込片の幅に対応する差込口が、前記底面部台紙と前記側面部台紙との接続境界に設けられており、
前記差込片を、前記差込口より奥面部台紙に近い位置に設けたことを特徴とするラベル保管棚組み立て台紙。
【０１３２】
従って、この（Ａ）に記載の発明によれば、差込片が差込口よりも奥面部に近くに位置しているため、差込片を差込口に挿入してラベル保管棚を重ねると、上に重ねたラベル保管棚が奥にずれて、取出口側の上方が開口されることになる。このため、ラベル保管棚を上下に重ねても、下のラベル保管棚に収容された配送ラベルが取り出し易い構成のラベル保管棚にすることができる。
【０１３３】
（Ｂ）  前記底面部台紙において、奥面部台紙が接続された辺の反対側に、載置する配送ラベルに記載される差出人及び届け先に関する印字情報を特定するためのラベル識別情報が表示されていることを特徴とする前記（Ａ）に記載のラベル保管棚組み立て台紙。
【０１３４】
従って、この（Ｂ）に記載の発明によれば、奥面部台紙が接続された辺の反対側、すなわちラベル保管棚の取出口側に、ラベル識別情報が記録されている。このため、収容されている配送ラベルが少なくなったラベル保管棚から、これに収容される配送ラベルに記載された印字情報のラベル識別情報を利用者は容易に取得することができる。
【０１３５】
（Ｃ）  前記底面部台紙は、
前記側面部台紙及び１つの奥面部台紙が接続された第１台紙と、
前記第１台紙に接続され、前記奥面部台紙とは反対側に接続される第２台紙と
前記第２台紙に接続され、前記第１台紙上に折り曲げる第３台紙とから構成され、
前記第１台紙の長さは、前記第２台紙の長さと前記第３台紙の長さの合計よりも短く、前記第３台紙の長さは、前記第１台紙の長さよりも短く、前記第１台紙の長さよりも長いことを特徴とする前記（Ａ）又は（Ｂ）に記載のラベル保管棚組み立て台紙。
【０１３６】
従って、この（Ｃ）に記載の発明によれば、第１台紙の長さは、第２台紙の長さと第３台紙の長さの合計よりも短く、第３台紙の長さは、第１台紙６６の長さよりも短く、第２台紙の長さよりも長い。このため、第３台紙が第１台紙上に折り曲げられると、第２台紙
及び第３台紙は、第１台紙上で斜めに起立する。この場合、第２台紙は第３台紙よりも短いので、第３台紙に配送ラベルが載置される。従って、第３台紙は、ラベル保管棚の取出口側から奥面部側に斜めに低くなるように起立しているので、載置される配送ラベルが取出口から落ち難い。
【０１３７】
（Ｄ）  前記側面部台紙又は前記底面部台紙には、配送ラベルの載置量の最低基準を決めるガイドが設けられていることを特徴とする前記（Ａ）〜（Ｃ）のいずれか１項に記載のラベル保管棚組み立て台紙。
【０１３８】
従って、この（Ｄ）に記載の発明によれば、配送ラベルの載置量の最低基準よりを決めるガイドに基づいて、利用者は、収容されている配送ラベルの不足が容易に把握できるので、よりよいタイミングでラベル印字請求を行なうことができる。
【図面の簡単な説明】
【０１３９】
【図１】実施形態におけるラベル管理システムの構成を示すブロック図。
【図２】各データ記憶部に記録されたデータの構成を説明する説明図であり、（ａ）は会員マスタデータ、（ｂ）はラベル印字データ、（ｃ）は依頼履歴データである。
【図３】実施形態における配送ラベルを説明する説明図。
【図４】配送ラベルを収容するラベル保管棚の説明図であり、（ａ）は６つのラベル保管棚を組み立てた状態、（ｂ）はラベル保管棚に貼付される見出しシールを示す。
【図５】会員登録処理における処理手順を説明する流れ図。
【図６】ＰＣ端末からのラベル印字請求の対応処理の処理手順を説明する流れ図。
【図７】携帯電話端末からのラベル印字請求の対応処理の処理手順を説明する流れ図。
【図８】印字情報の追加登録処理における処理手順を説明する流れ図。
【図９】ラベル保管棚の説明図であり、（ａ）はラベル保管棚となる組み立て台紙の展開図、（ｂ）は（ａ）を組み立てたラベル保管棚を示す。
【図１０】ラベル保管棚となる台紙の差込口に差込片を嵌める場合の説明図であり、（ａ）は嵌める前の状態、（ｂ）は嵌めた後の状態を示す。
【図１１】変更例におけるラベル保管棚を説明する説明図であり、（ａ）は変更例における台紙の展開図、（ｂ）は（ａ）の台紙を組み立てたラベル保管棚の斜視図、（ｃ）及び（ｄ）は、別の変更例におけるラベル保管棚の斜視図。
【符号の説明】
【０１４０】
Ｌ…長さ、１０…ＰＣ端末、１５…携帯電話端末、２０…ラベル管理サーバ、２１…制御手段としての制御部、２２…送付先情報記憶手段としての会員マスタデータ記憶部、２３…印字情報記憶手段としてのラベル印字データ記憶部、２４…履歴データ記憶手段としての依頼履歴データ記憶部２４、３０…事務局端末、３５…プリンタ、５０…配送ラベル、５１…差出人情報記載欄、５２…届け先情報記載欄、６０…ラベル保管棚、６１，９１…底面部台紙、６２，６３，９２，９３…側面部台紙、６２ａ，６３ａ，６４ａ，６８ａ…固定用突起部、６４，９４…奥面部台紙、６５…差込片、６６…第１台紙、６７…第２台紙、６８…第３台紙、７０，９６，９７…通知ガイドマーク、７１…連結用孔、７２ａ，７３ａ，７４ａ，７８ａ…孔、７５…差込口、７７…連結部材、８０…見出しシール、８１…２次元コード、８２…差出人の名称の表示、８３…届け先の名称の表示、８４…会員識別子の表示、９０…台紙、２１０…アクセス受信手段、２１１…会員登録手段、２１２…印字情報登録手段、２１３…シール印刷手段、２１４…発送指示手段、２１５…ＰＣ対応手段、２１６…２次元コード対応手段、２１７…ラベル印刷手段、２２０…会員マスタデータ、２３０…ラベル印字データ、２４０…依頼履歴データ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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