(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１の携帯端末と、第２の携帯端末と、ネットワークを介して接続されるサーバからなる会員管理システムであって、
前記サーバは、管理する会員を一意に識別する会員ＩＤと、会員の紹介者の会員ＩＤである親ＩＤと、会員の被紹介者の会員ＩＤである子ＩＤと、会員のポイント情報と、特定期間の購入金額と、を少なくとも含む会員情報を保持する会員情報保持手段を、有し、
前記第１の携帯端末は、前記サーバに、前記第２の携帯端末のメールアドレスをメールで通知する手段、を有し、
前記サーバが、
前記第１の携帯端末からのメールに応答して、入会時にダウンロードするアプリケーションのダウンロード先を示すＵＲＬを前記第２の携帯端末にメールで通知し、
会員の前記親ＩＤと前記子ＩＤとによる階層構造に基づいて、会員のポイント情報について、該会員を含む階層構造の中で特定の人数の会員の特定期間の購入金額が特定の金額以上となる場合に、一定のポイントを付加することを特徴とする会員管理システム。
【請求項２】
前記ＵＲＬは、前記第１の携帯端末の所有者に係る前記会員ＩＤを含むことを特徴とする請求項１記載の会員管理システム。
【請求項３】
前記サーバは、前記第２の携帯端末が前記ＵＲＬにアクセスすると、前記第２の携帯端末に前記アプリケーションを送る手段を更に具備することを特徴とする請求項１または請求項２記載の会員管理システム。
【請求項４】
前記サーバは、前記第２の携帯端末から前記アプリケーションのインストール完了の通知を受信すると、前記第２の携帯端末の所有者の情報を、前記会員情報保持手段に登録する手段を更に具備することを特徴とする請求項３記載の会員管理システム。
【請求項５】
前記サーバは、前記第２の携帯端末の所有者の情報を、前記会員情報保持手段に登録後、前記第１の携帯端末の所有者、及び、前記第２の携帯端末の所有者の前記ポイント情報に一定のポイントを付加する手段を更に具備することを特徴とする請求項４記載の会員管理システム。
【請求項６】
第１の携帯端末と、第２の携帯端末と、ネットワークを介して接続されるサーバからなる会員管理方法であって、
前記サーバは、管理する会員を一意に識別する会員ＩＤと、会員の紹介者の会員ＩＤである親ＩＤと、会員の被紹介者の会員ＩＤである子ＩＤと、会員のポイント情報と、特定期間の購入金額と、を少なくとも含む会員情報を保持する会員情報保持手段を、有し、
前記第１の携帯端末が、前記サーバに、前記第２の携帯端末のメールアドレスをメールで通知するステップと、
前記サーバが、前記第１の携帯端末からのメールに応答して、入会時にダウンロードするアプリケーションのダウンロード先を示すＵＲＬを前記第２の携帯端末にメールで通知するステップと、
前記サーバが、会員の前記親ＩＤと前記子ＩＤとによる階層構造に基づいて、会員のポイント情報について、該会員を含む階層構造の中で特定の人数の会員の特定期間の購入金額が特定の金額以上となる場合に、一定のポイントを付加するステップと、
を含むことを特徴とする会員管理方法。
【請求項７】
第１の携帯端末と、第２の携帯端末と、ネットワークを介して接続されるサーバであって、
管理する会員を一意に識別する会員ＩＤと、会員の紹介者の会員ＩＤである親ＩＤと、会員の被紹介者の会員ＩＤである子ＩＤと、会員のポイント情報と、特定期間の購入金額と、を少なくとも含む会員情報を保持する会員情報保持手段と、
前記第１の携帯端末が前記サーバに前記第２の携帯端末のメールアドレスをメールで通知すると、前記第１の携帯端末からのメールに応答して、入会時にダウンロードするアプリケーションのダウンロード先を示すＵＲＬを前記第２の携帯端末にメールで通知する手段と、
会員の前記親ＩＤと前記子ＩＤとによる階層構造に基づいて、会員のポイント情報について、該会員を含む階層構造の中で特定の人数の会員の特定期間の購入金額が特定の金額以上となる場合に、一定のポイントを付加する手段と、
を有することを特徴とするサーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯端末を用いた会員管理システム等に関する。
【背景技術】
【０００２】
流通業界を中心に、来客率増加を見込めることから会員管理のために使用する「会員証」や「ポイントカード」が数多く発行されている。昨今では、このような「会員証」や「ポイントカード」を携帯端末としての携帯電話上のアプリケーションで実現するケースが増えている。
携帯電話上のアプリケーションで実現する会員証は、アプリケーションのダウンロードやデータ設定等、入会までの敷居が高く、会員数の増加がなかなか見込めない。そこで、会員数を増加させるための方法として、店頭での紙媒体の広告による告知、チラシやダイレクトメール等による告知、Ｗｅｂサイト上での告知等が行われている。
【０００３】
Ｗｅｂサイト上の告知では、Ｗｅｂサイトで提供されるコンテンツに含まれるバナー広告をクリックすることにより、広告用のサーバが呼び出され、バナー広告をクリックした回数に応じたポイントを広告閲覧者に与え、一定のポイント数を付与することにより広告閲覧者を増やすこともできる。
【０００４】
また、特許文献１では、店舗等の側で顧客に対する広告宣伝を行うための電子広告太鼓システムが開示されている。
【特許文献１】特開２００３−２０８５４３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記のいずれの方法も店舗主導の広告であるため、店舗側では広告費が必要となり、更に入会キャンペーンポイント等のようにインセンティブを与えることにより、店舗側では広告費とインセンティブという二重の経費が必要となる上、広告も店舗から消費者への一方向であるため、ＰＲ力強化がなかなか難しい。
【０００６】
本発明は、このような問題に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、携帯端末を用いて口コミ形式で会員証等への入会を紹介する会員管理システム等を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前述した目的を達成するために第１の発明は、第１の携帯端末と、第２の携帯端末と、ネットワークを介して接続されるサーバからなる会員管理システムであって、前記サーバは、管理する会員を一意に識別する会員ＩＤと、会員の紹介者の会員ＩＤである親ＩＤと、会員の被紹介者の会員ＩＤである子ＩＤと、会員のポイント情報と、特定期間の購入金額と、を少なくとも含む会員情報を保持する会員情報保持手段を、有し、前記第１の携帯端末は、前記サーバに、前記第２の携帯端末のメールアドレスをメールで通知する手段、を有し、前記サーバが、前記第１の携帯端末からのメールに応答して、入会時にダウンロードするアプリケーションのダウンロード先を示すＵＲＬを前記第２の携帯端末にメールで通知し、会員の前記親ＩＤと前記子ＩＤとによる階層構造に基づいて、会員のポイント情報について、該会員を含む階層構造の中で特定の人数の会員の特定期間の購入金額が特定の金額以上となる場合に、一定のポイントを付加することを特徴とする会員管理システムである。
【０００８】
前記ＵＲＬは、前記第１の携帯端末の所有者に係る前記会員ＩＤを含む。
前記サーバは、前記第２の携帯端末が前記ＵＲＬにアクセスすると、前記第２の携帯端末に前記アプリケーションを送る。
前記サーバは、前記第２の携帯端末から前記アプリケーションのインストール完了の通知を受信すると、前記第２の携帯端末の所有者の情報を、前記会員情報保持手段に登録する。
【０００９】
前記サーバは、前記第２の携帯端末の所有者の情報を、前記会員情報保持手段に登録後、前記第１の携帯端末の所有者、及び、前記第２の携帯端末の所有者の前記ポイント情報に一定のポイントを付加する。
【００１０】
第２の発明は、第１の携帯端末と、第２の携帯端末と、ネットワークを介して接続されるサーバからなる会員管理方法であって、前記サーバは、管理する会員を一意に識別する会員ＩＤと、会員の紹介者の会員ＩＤである親ＩＤと、会員の被紹介者の会員ＩＤである子ＩＤと、会員のポイント情報と、特定期間の購入金額と、を少なくとも含む会員情報を保持する会員情報保持手段を、有し、前記第１の携帯端末が、前記サーバに、前記第２の携帯端末のメールアドレスをメールで通知するステップと、前記サーバが、前記第１の携帯端末からのメールに応答して、入会時にダウンロードするアプリケーションのダウンロード先を示すＵＲＬを前記第２の携帯端末にメールで通知するステップと、前記サーバが、会員の前記親ＩＤと前記子ＩＤとによる階層構造に基づいて、会員のポイント情報について、該会員を含む階層構造の中で特定の人数の会員の特定期間の購入金額が特定の金額以上となる場合に、一定のポイントを付加するステップと、を含むことを特徴とする会員管理方法である。
【００１１】
第３の発明は、第１の携帯端末と、第２の携帯端末と、ネットワークを介して接続されるサーバであって、管理する会員を一意に識別する会員ＩＤと、会員の紹介者の会員ＩＤである親ＩＤと、会員の被紹介者の会員ＩＤである子ＩＤと、会員のポイント情報と、特定期間の購入金額と、を少なくとも含む会員情報を保持する会員情報保持手段と、前記第１の携帯端末が前記サーバに前記第２の携帯端末のメールアドレスをメールで通知すると、前記第１の携帯端末からのメールに応答して、入会時にダウンロードするアプリケーションのダウンロード先を示すＵＲＬを前記第２の携帯端末にメールで通知する手段と、会員の前記親ＩＤと前記子ＩＤとによる階層構造に基づいて、会員のポイント情報について、該会員を含む階層構造の中で特定の人数の会員の特定期間の購入金額が特定の金額以上となる場合に、一定のポイントを付加する手段と、を有することを特徴とするサーバである。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、携帯端末を用いて口コミ形式で会員証等への入会を紹介する会員管理システム等を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、添付図面を参照しながら、本発明に係る会員管理システムの好適な実施形態について詳細に説明する。
【００１４】
最初に、図１を参照しながら、本実施の形態に係る会員管理システム１について説明する。
図１は、会員管理システム１の概要を示す図である。
【００１５】
会員管理システム１は、ＩＣチップを搭載した携帯端末としての携帯電話７−１、７−２と、店舗サーバ３が、インターネット等のネットワーク９を介して接続している。店舗サーバ３は、店舗や企業等、あるいは、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）に設置されるサーバで、会員証、ポイントカード等の会員に関する情報を含む会員ＤＢ５を有する。店舗サーバ３は、メールサーバの機能を持つようにしてもよい。
【００１６】
携帯電話７−１、７−２は、ＩＣチップを搭載しており、各種会員証、ポイントカード、ポイント機能付きクレジットカードの他、鉄道やバス・旅客機の乗車券・航空券等の機能を持つことができる。
携帯電話７−１、７−２は、基地局（図示しない）を介してネットワーク９に接続し、店舗サーバ３と通信する。
【００１７】
既に入会している紹介者Ａが、入会していない被紹介者Ｂに対して会員証を紹介しようとする場合、紹介者Ａの携帯電話７−１から店舗サーバ３に、被紹介者Ｂの携帯電話７−２のメールアドレスを含む紹介メールを送信する。店舗サーバ３は、携帯電話７−１からの紹介メールを受信すると、紹介メールに含まれる携帯電話７−２のメールアドレス宛に入会を紹介する紹介メールを送信する。この紹介メールには、紹介者Ａの会員ＩＤ（ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）をパラメータとするＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）を含む。
【００１８】
被紹介者Ｂが入会しようとする場合、受信した紹介メールに含まれるＵＲＬを選択することにより、ネットワーク９を介して店舗サーバ３にアクセスし、会員証アプリをダウンロードすることにより、入会の手続きを行う。
入会の手続き終了後、例えばインセンティブとして紹介者Ａ、被紹介者Ｂの両方にポイントを付与するというようにしてもよい。
【００１９】
次に、図２、３を参照しながら、店舗サーバ３、会員ＤＢ５について説明する。
図２は、店舗サーバ３のハードウエア構成を示す図、図３は、会員ＤＢ５の詳細を示す図である。
【００２０】
店舗サーバ３は、バス１８により相互接続された制御部１１、記憶装置１２、メディア入出力部１３、入力部１４、印刷部１５、表示部１６、通信部１７等を有する。
【００２１】
制御部１１は、プログラムの実行を行うＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）と、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）、プログラム命令あるいはデータ等を格納するためのＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリから構成される。制御部１１は、店舗サーバ３全体の動作を制御する。
【００２２】
記憶装置１２は、店舗サーバ３の制御プログラム等の固定データ、各種データ等を格納するための記憶媒体である。
メディア入出力部１３は、ＣＤ−ＲＯＭ(Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｄｉｓｃ  Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ)あるいはＣＤ−ＲＷ（ＣＤ−ＲｅＷｒｉｔａｂｌｅ）、フレキシブルディスク、ＭＯ(Ｍａｇｎｅｔｏ  Ｏｐｔｉｃ  Ｄｉｓｃ)等の媒体のドライブで、媒体からのデータの読み出しや、媒体へのデータの書き込みを行う。
【００２３】
入力部１４は、キーボード、マウス等の入力装置である。
印刷部１５はプリンタで、ユーザからの要求により必要な情報等の印刷を行う。
表示部１６は、ＣＲＴあるいはＬＣＤ等の表示装置である。
通信部１７は、通信制御装置、通信ポート等であり、ネットワーク９を介し通信を制御する。
【００２４】
図３に示すように、店舗サーバ３が有する会員ＤＢ５は、会員に関する情報を含む会員データ２１−１、２１−２、２１−３、２１−４、・・・・を保持する。
会員データ２１−１、２１−２、２１−３、２１−４等は、それぞれ会員名２２、会員ＩＤ２３、親ＩＤ２４、子ＩＤ２５、ポイント２６、月間購入金額２７等を有する。
入会時、新しく会員データ２１が登録される。
【００２５】
会員名２２は、会員の氏名である。
会員ＩＤ２３は、会員の会員番号で、会員管理システム１において一意的である。
親ＩＤ２４は、入会を紹介してくれた会員の会員ＩＤ２３である。会員が他の会員からの紹介ではない方法で入会した場合、親ＩＤ２４の値はない。
子ＩＤ２５は、会員が紹介して入会した被紹介者の会員ＩＤ２３で、複数の会員に対して紹介を行った場合は、複数の会員ＩＤ２３が含まれる。
ポイント２６は、会員が獲得したポイント等の情報である。
月間購入金額２７は、会員が一ヶ月間に商品、サービス等を購入した金額の合計である。
【００２６】
次に、図４、５を参照しながら、携帯電話７について説明する。
図４は、携帯電話７のハードウエア構成を示す図、図５は、携帯電話７のメモリ３６の詳細を示す図である。
【００２７】
図４に示すように、携帯電話７は、制御部３１、無線通信部３２、表示部３３、入力部３４、通話処理部３５、メモリ３６、ＩＣチップＩ／Ｆ３７、ＩＣチップ３８等がバス３９を介して接続される。
【００２８】
制御部３１は、プログラムの実行を行うＣＰＵと、ＯＳ、プログラム命令あるいはデータ等を格納するためのＲＯＭ、一時的な作業用データを格納するためのＲＡＭ等のメモリから構成される。制御部３１は、携帯電話７全体を制御する。
【００２９】
無線通信部３２は、基地局（図示しない）との間で行われる無線通信を制御する。無線通信部３２は、制御部３１の制御の下、音声に関するデータやパケット通信用のデータ等の信号を生成し、基地局に送信したり、あるいは、基地局から送信される無線信号を受信し、受信した信号を復調して音声に関するデータやパケット通信用のデータを取得する。
【００３０】
表示部３３は液晶表示パネル等を有し、表示制御を行う。
入力部３４は、数字や文字、操作指示を入力するためのキーボタン等を有し、キーボタンの操作に応じた信号を制御部３１に出力する。
通話処理部３５は、マイクロフォンやスピーカ、音声処理部等を有し、制御部３１の制御により呼接続、切断処理を含む通話処理を行う。
メモリ３６は、携帯電話７にインストールされているアプリケーションプログラムや、電話番号及びメールアドレス等のアドレス帳データ等が格納されている。
【００３１】
ＩＣチップＩ／Ｆ３７は、ＩＣチップ３８と接続しており、制御部３１とＩＣチップ３８間のシリアル通信を制御する。ＩＣチップＩ／Ｆ３７が、ＩＣチップ３８とリーダライタ（図示しない）等との間の非接触通信を制御するようにしてもよい。
【００３２】
ＩＣチップ３８は、ＦｅｌｉＣａ（登録商標）ＩＣチップ、ＵＳＩＭ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ  Ｉｄｅｎｔｉｔｙ  Ｍｏｄｕｌｅ）カード等のＩＣチップで、内部に携帯電話７のユーザの電話番号、契約している携帯電話事業者等の情報等を記録している。
【００３３】
図５に示すように、携帯電話７のメモリ３６はＯＳ４１、会員証アプリ４２等を有する。
ＯＳ４１は、携帯電話７の制御部３１が実行するプログラム全体を制御するプログラムである。
会員証アプリ４２は、入会時に店舗サーバ３からダウンロードするアプリケーションで、商品、サービス購入時に付与されるポイントの管理、店舗等に設置されるリーダライタとの通信処理等を行う。
【００３４】
次に、図６、７を参照しながら、ＩＣチップ３８について説明する。
図６は、ＩＣチップ３８のハードウエア構成を示す図、図７は、ＩＣチップ３８のメモリ５４の詳細を示す図である。
【００３５】
図６に示すように、ＩＣチップ３８は、ＣＰＵ５１、ＲＯＭ５２、ＲＡＭ５３、メモリ５４、通信部５５がバス５６を介して接続される。
【００３６】
ＣＰＵ５１は、プログラムの実行を行う。ＲＯＭ５２は、プログラム命令あるいはデータ等を格納する。ＲＡＭ５３は、プログラムの実行中、一時的にデータ等を格納する。
メモリ５４は、ＩＣチップ３８の動作に必要となるデータ等を保存している。
通信部５５は、携帯電話７あるいはリーダライタとの通信を行う。
【００３７】
図７に示すように、ＩＣチップ３８のメモリ５４は、会員証アプリ用ＩＣデータ６２等を有する。
会員証アプリ用ＩＣデータ６２は、携帯電話７にダウンロードされる会員証アプリ４２で使用するＩＣデータである。
【００３８】
次に、図８、９、１０、１１、１２を参照しながら、会員管理システム１の実施形態の動作について説明する。
図８は、会員管理システム１による処理の流れを示すフローチャート、図９は、紹介処理開始前の紹介者Ａの会員データ２１の一例を示す図、図１０は、携帯電話７−１から店舗サーバ３に送信するメールの一例を示す図、図１１は、店舗サーバ３から携帯電話７−２に送信する紹介メールの一例を示す図、図１２は、紹介処理終了後の紹介者Ａ、被紹介者Ｂの会員データ２１の一例を示す図である。
【００３９】
図９は、紹介者Ａが被紹介者Ｂを紹介する前の段階での紹介者Ａの会員データ２１を示す。
図９に示すように、紹介者Ａの会員データ２１は、会員名２２が「Ａ」、会員ＩＤ２３が「０００１」、他の会員の紹介なしに入会したことから、親ＩＤ２４が「−」、現時点では他の会員を紹介したことがないことから、子ＩＤ２５が「−」となっている。また、これまでに付与されたポイント２６が「１０」、月間購入金額２７が「３５，０００」となっている。
【００４０】
携帯電話７−１を所有する紹介者Ａが、携帯電話７−２を所有する被紹介者Ｂに入会を紹介する場合、紹介者Ａは携帯電話７−１で会員証アプリ４２等を用いて、図１０に示す被紹介者Ｂのメールアドレスを含むメール２０１を作成し、店舗サーバ３に送信する（ステップ１０１）。
図１０に示すように、メール２０１は、店舗サーバ３のメールアドレスを示す受信者メールアドレス２０２、メールタイトル２０３、メール本文２０４等を有する。メール本文２０４には、被紹介者Ｂの携帯電話７−２のメールアドレスを入力する。
【００４１】
店舗サーバ３は、携帯電話７−１からのメール２０１を受信し、被紹介者Ｂの携帯電話７−２に、図１１に示す紹介メール２１１を送信する（ステップ１０２）。
図１１に示すように、紹介メール２１１は、店舗サーバ３のメールアドレスを示す送信者メールアドレス２１２、メールタイトル２１３、メール本文２１４等を有する。メール本文２１４には、携帯電話７−２に会員証アプリ４２をダウンロードするためのＵＲＬ２１５を含む。ＵＲＬ２１５は、店舗サーバ３が紹介者Ａの会員ＩＤをパラメータとして作成したもので、不正が行われないよう暗号化してもよい。
【００４２】
被紹介者Ｂは、携帯電話７−２で店舗サーバ３からの紹介メールを受信し（ステップ１０３）、入会しようとする場合、メール本文２１４に含まれるＵＲＬ２１５を選択し、ネットワーク９を介して店舗サーバ３にアクセスし、店舗サーバ３に会員証アプリ４２のダウンロード要求を送信する（ステップ１０４）。
【００４３】
店舗サーバ３は、携帯電話７−２から送信されるパラメータから不正等が行われていないかどうか判定し、携帯電話７−２に会員証アプリ４２のダウンロードを許可する（ステップ１０５）。
携帯電話７−２は、店舗サーバ３から会員証アプリ４２をダウンロードしてメモリ３６にインストールし、また、会員証アプリ４２に必要となる会員証アプリ用ＩＣデータ６２をＩＣチップ３８のメモリ５４にインストールし（ステップ１０６）、ダウンロード完了を店舗サーバ３に通知する（ステップ１０７）。
会員証アプリ４２のインストールにおいて、被紹介者Ｂは会員情報として必要となる会員名等を適宜入力する。
【００４４】
店舗サーバ３は、被紹介者Ｂの会員データ２１を生成し、会員ＤＢ５に登録する（ステップ１０８）。
また、会員紹介のインセンティブとして、紹介者Ａと被紹介者Ｂの両方に、例えば１０ポイントづつ付与してもよい。
図１２は、被紹介者Ｂの会員データ２１を会員ＤＢ５へ登録した後の紹介者Ａ、被紹介者Ｂの会員データ２１を示す。紹介者Ａは被紹介者Ｂを紹介したため、紹介者Ａの会員データ２１の子ＩＤ２５は、被紹介者Ｂの会員ＩＤ「０００２」となり、被紹介者Ｂの会員データ２１の親ＩＤ２４は、紹介者Ａの会員ＩＤ「０００１」となる。
【００４５】
このように、本実施の形態に係る会員管理システム１を利用した入会勧誘では、会員による紹介で店舗からの一方向ではなく、人から人への口コミ効果があり、二方向からのアプローチが可能となり、会員数増加が見込まれる。
【００４６】
また、会員による入会紹介に加え、既入会者の紹介、被紹介の親子関係による階層構造の中で、特定の期間内に特定の人数が特定金額以上の商品、サービスを購入することで、ポイントのような購買特典を与えることにより、更に、会員による口コミ効果の増加が期待できる。
図１３、１４を用いて、会員管理システム１における購買特典について説明する。
図１３は、会員の親子関係による階層構造を示す図、図１４は、購買特典の一例を示す図である。
【００４７】
会員Ａが会員Ｂを、会員Ｂが会員Ｃと会員Ｄを、会員Ｄが会員Ｅを、会員Ｅが会員Ｆ、会員Ｇ、会員Ｈを紹介した場合、親子関係は図１３に示すような階層構造となる。また、図１４に示すように、会員Ａの下３階層の会員は会員Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ、会員Ｂの下３階層の会員は会員Ｃ、Ｄ、Ｅ、Ｆ、Ｇ、Ｈ、会員Ｄの下３階層の会員は会員Ｅ、Ｆ、Ｇ、Ｈ、会員Ｅの下３階層の会員は会員Ｆ、Ｇ、Ｈとなる。会員Ｃ、会員Ｆ、会員Ｇ、会員Ｈには下の階層の会員はいない。
【００４８】
ここで、例えば、自分自身から下３階層までの会員の中で、５人以上が月に３万円以上商品を購入した場合、購買特典としてポイントを付与するルールとする。会員Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ、Ｆ、Ｇ、Ｈの月間購入金額がそれぞれ３５，０００円、３０，０００円、８０，０００円、４０，０００円、３０，０００円、１０，０００円、０円、４０，０００円の場合、３万円以上購入した会員は会員Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ，Ｈで、自分自身と下３階層の会員の中で５人以上が３万円以上商品を購入したのは会員Ａ、Ｂで、会員Ａ、Ｂには購買特典としてポイントが付与される。
【００４９】
このように本実施によれば、携帯電話を用いて口コミ形式で会員証を紹介する会員管理システム等を提供することができる。
会員による紹介に加え、購買特典を与えることにより、更に口コミと同様の効果が期待され、会員数増加が見込まれる。
【００５０】
また、大掛かりなシステムを必要とせず、システム的な負荷も軽く運用できる。店舗側も従来の方法と比べて広告費が低減できるため、その分を特典として会員に付与することができ、少ない投資効果で会員に対して大きな満足が与えられると考えられる。
【００５１】
以上、添付図面を参照しながら本発明に係る会員管理システムの好適な実施形態について説明したが、前述した実施の形態に限定されない。当業者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【図面の簡単な説明】
【００５２】
【図１】会員管理システム１の概要を示す図
【図２】店舗サーバ３のハードウエア構成を示す図
【図３】会員ＤＢ５の詳細を示す図
【図４】携帯電話７のハードウエア構成を示す図
【図５】携帯電話７のメモリ３６の詳細を示す図
【図６】ＩＣチップ３８のハードウエア構成を示す図
【図７】ＩＣチップ３８のメモリ５４の詳細を示す図
【図８】会員管理システム１による処理の流れを示すフローチャート
【図９】紹介処理開始前の紹介者Ａの会員データ２１の一例を示す図
【図１０】携帯電話７−１から店舗サーバ３に送信するメールの一例を示す図
【図１１】店舗サーバ３から携帯電話７−２に送信する紹介メールの一例を示す図
【図１２】紹介処理終了後の紹介者Ａ、被紹介者Ｂの会員データ２１の一例を示す図
【図１３】会員の親子関係による階層構造を示す図
【図１４】購買特典の一例を示す図
【符号の説明】
【００５３】
１………会員管理システム
３………店舗サーバ
５………会員ＤＢ
７−１、７−２………携帯電話
９………ネットワーク
【図１】
0005309646.tif 000002
【図２】
0005309646.tif 000003
【図３】
0005309646.tif 000004
【図４】
0005309646.tif 000005
【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
0005309646.tif 000011
【図１１】
0005309646.tif 000012
【図１２】
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【図１３】
0005309646.tif 000014
【図１４】
0005309646.tif 000015