(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
紙葉類を取り扱う紙葉類取扱装置において、
紙葉類を受け入れる入金部と、
紙葉類の種別を判別し、枚数を計数する識別部と、
前記入金部から受け入れて前記識別部で判別した紙葉類を一時的に集積する一時保留部と、
受け入れた紙葉類及び払い出す紙葉類を収納する複数の収納庫と、
紙葉類を搬送する搬送路と、
紙葉類取扱装置の少なくとも一部をロックするロック機構と、
前記紙葉類取扱装置に障害が発生した場合に、前記搬送路又は前記一時保留部に残留する紙葉類の種類ごとの枚数を確定する確定手段と、
前記確定手段により紙葉類の種類ごとの枚数が確定された場合に、前記ロック機構を解除することにより、前記紙葉類取扱装置の少なくとも一部へのアクセスを許可し、前記確定手段による紙葉類の種類ごとの枚数が未確定である場合に、前記ロック機構の解除を禁止することにより、前記紙葉類取扱装置の少なくとも一部へのアクセスを禁止する制御部と、を有することを特徴とする紙葉類取扱装置。
【請求項２】
請求項１に記載の紙葉類取扱装置であって、
前記紙葉類取扱装置に障害が発生した場合に、前記確定手段により紙葉類の種類ごとの枚数が確定された場合に、前記確定された紙葉類の種類ごとの枚数を記憶する記憶部と、
前記搬送路に紙幣が残留していないことを確認するチェック手段とを有し、
前記識別部は、前記記憶部が紙葉類の種類ごとの枚数を記憶し、かつ前記チェック手段により前記搬送路に紙幣が残留していないと確認された場合に、前記入金部より受け入れられた紙葉類の枚数を計数し、
前記制御部が、前記計数した紙葉類の種別毎の枚数と前記記憶部に記憶された紙葉類の種別ごとの枚数とを比較して一致しない場合に、前記搬送路又は前記一時保留部に残留する紙葉類を前記収納庫に収納する処理を禁止することを特徴とする紙葉類取扱装置。
【請求項３】
請求項１に記載の紙葉類取扱装置であって、
前記紙葉類取扱装置に障害が発生した場合に、前記確定手段により紙葉類の種類ごとの枚数が確定された場合に、前記確定された紙葉類の種類ごとの枚数を記憶する記憶部と、
前記搬送路に紙幣が残留していないことを確認するチェック手段とを有し、
前記識別部は、前記記憶部が紙葉類の種類ごとの枚数を記憶し、かつ前記チェック手段により前記搬送路に紙幣が残留していないと確認された場合に、前記入金部より受け入れられた紙葉類の枚数を計数し、
前記制御部が、前記計数した紙葉類の種別毎の枚数と前記記憶部に記憶された紙葉類の種別ごとの枚数とを比較して、一致する場合に前記搬送路又は前記一時保留部に残留する紙葉類を前記収納庫に収納する処理を許可することを特徴とする紙葉類取扱装置。
【請求項４】
請求項１に記載の紙葉類取扱装置であって、
紙葉類を返却する返却部を有し、
前記紙葉類取扱装置に障害が発生した場合に、前記確定手段により紙葉類の種類ごとの枚数が確定された場合に、前記搬送路は、前記一時保留部に集積されている紙葉類を前記返却部に返却することを特徴とする紙葉類取扱装置。
【請求項５】
請求項１に記載の紙葉類取扱装置であって、
前記ロック機構は、前記紙葉類取扱装置の一部の引き出しをロックすることを特徴とする紙葉類取扱装置。
【請求項６】
請求項１から請求項５のいずれかに記載の紙葉類取扱装置であって、
管理者端末と通信する通信部を備え、
障害が発生した場合に、前記確定手段により紙葉類の種類ごとの枚数が確定されない場合は、前記通信部は、紙葉類の種類ごとの枚数が確定されない旨を前記管理者端末へ通知することを特徴とする紙葉類取扱装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、紙葉類取扱装置に係り、特に金融機関等の窓口に設置され、窓口対応者によって使用される紙葉類取扱装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、紙葉類搬送中に障害が発生したときには、復旧にともなう装置内に残留した紙葉類である残留紙葉類の除去作業と、除去した紙葉類の処置を窓口対応者に委ねる運用をしている。
【０００３】
海外の銀行においては、窓口対応者が、一時雇用（パートタイマー等）で操作が不慣れのケースがあり、窓口対応者が機器の障害復旧作業において、除去した残留紙葉類を、適正な保管処理を怠る場合があった。また、悪意ある窓口対応者がいた場合に、機器の障害復旧作業における残留紙葉類の除去操作において、当該悪意ある窓口対応者が、除去した残留紙葉類を着服する場合も発生しうる。
【０００４】
近年の紙葉類取扱装置では、障害発生時の残留紙葉類を取り扱う方式として、障害発生時に装置内の残留紙葉類の枚数と位置を表示して、効率的な残留紙葉類の除去を可能とする技術が採用されている。
【０００５】
従来の装置としては、例えば特開平７−１０９０５４号公報（特許文献１）に示される紙葉類取扱装置が知られている。
【０００６】
【特許文献１】特開平７−１０９０５４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
上記特許文献１に記載された紙葉類取扱装置は、障害発生時に装置内に残留した紙葉類の枚数と位置とを表示するが、残留紙葉類を管理し着服を防止するための技術ではない。このため、管理者の許可なく窓口対応者に残留紙葉類の除去を可能にすると、悪意ある窓口対応者がいた場合に、残留紙葉類を着服した者を特定することができない。また、管理者の許可を得た場合であっても、除去前の残留紙葉類紙葉類の枚数と、除去した後に再計数された残留紙葉類の枚数を管理しなければ、着服の事実や、不慣れな窓口対応者による除去した残留紙葉類の保管ミスを検知することができない。
【０００８】
本発明の目的は、障害発生時における復旧作業において、紙葉類の管理可能な紙葉類取扱装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
紙葉類を受け入れる入金部と、紙葉類の種別を判別し、枚数を計数する識別部と、入金部から受け入れて識別部で判別した紙葉類を一時的に集積する一時保留部と、受け入れた紙葉類及び払い出す紙葉類を収納する複数の収納庫と、紙葉類を搬送する搬送路と、紙葉類取扱装置の少なくとも一部をロックするロック機構と、紙葉類取扱装置に障害が発生した場合に、搬送路又は前記一時保留部に残留する紙葉類の種類ごとの枚数を確定する確定手段と、紙葉類の搬送中に障害が発生した場合に、確定手段による紙葉類の種類ごとの枚数が確定された場合に、ロック機構を解除することにより、紙葉類取扱装置の少なくとも一部へのアクセスを許可し、確定手段による紙葉類の種類ごとの枚数が未確定である場合に、ロック機構の解除を禁止することにより、紙葉類取扱装置の少なくとも一部へのアクセスを禁止する制御部と、を有する。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、現金管理者への負担を軽減しながら、残留紙葉類の適正な管理が可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明の一実施形態を、図１〜図７を用いて説明する。なお、以下では紙葉類の一例として紙幣を用いて説明を行う。
【００１２】
図１は、紙幣取扱装置の構成図である。
【００１３】
紙幣取扱装置は、窓口端末装置１、管理端末装置９、紙幣搬送装置２から構成される。
【００１４】
窓口端末装置１は、窓口対応者が顧客情報や取引情報などを扱う端末装置である。窓口端末装置１は、ＣＲＴや液晶ディスプレイ等で構成される表示部、キーボード、マウス等で構成される入力部、紙幣搬送装置２及び管理端末装置９と通信する通信部、ＣＰＵ等で構成される制御部、およびハードディスク等で構成される記憶部が備えられている。
【００１５】
紙幣搬送装置２は、紙幣の払い出しや預け入れや整理を行う搬送装置である。
【００１６】
紙幣搬送装置２において、スタートボタン４は、紙幣の預け入れや整理を開始する際に窓口対応者が押下する。入金口５は、紙幣の預け入れや整理をする際に、運用者により投入された紙葉類を紙幣搬送装置２内に紙幣を取り込む。出金口６は、紙幣の払い出しや整理をした際に、紙幣搬送装置２から紙幣を放出する。返却口７は、預け入れや整理の際に発生したリジェクト券を窓口対応者に返却する。状態ランプ８は、紙幣搬送装置２を使用している窓口端末や、紙幣搬送装置２における各処理の実行状態など、紙幣搬送装置２の使用状態を示す。
【００１７】
管理端末装置９は、窓口端末装置１と同様、ＣＲＴや液晶ディスプレイ等で構成される表示部、キーボード、マウス等で構成される入力部、紙幣搬送装置２及び窓口装置１と通信する通信部、ＣＰＵ等で構成される制御部、およびハードディスク等で構成される記憶部が備えられている。管理端末装置９は、管理者などに利用され、通信線３を介して紙幣搬送装置２及び窓口端末装置１の状態を監視する。
【００１８】
図２は、紙幣搬送装置２の内部概略図を示す。
【００１９】
紙幣搬送装置２は、計数した紙幣を一時的に集積する一時保留部２１と、紙幣の金種、真偽、向き、損傷の程度を判別する識別部２２、紙幣を種類別に集積する収納部２３ａ〜２３ｄと、識別部２２によってリジェクトされた紙幣を収納する回収部２４と、入金口５、識別部２２、一時保留部２１、出金口６、返却口７をループして紙幣を搬送する上部搬送路２５と、上部搬送路２５から収納部２３ａ〜２３ｄおよび回収部２４の上を経由して再び上部搬送路２５へと紙幣を搬送する下部搬送路２６と、入金口５から上部搬送路２５へと紙幣を搬送する入金口搬送路２７と、上部搬送路２５から出金口６へと紙幣を搬送する出金口搬送路２８と、上部搬送路２５から返却口７へと紙幣を搬送する返却口搬送路２９と、上部搬送路２５から一時保留部２１へと紙幣を搬送する一時保留部収納搬送路３０と、一時保留部２１から上部搬送路２５へと紙幣を搬送する一時保留部繰出搬送路３１と、下部搬送路２６から収納部２３ａ〜２３ｄへと紙幣を搬送する収納部収納搬送路３２ａ〜３２ｄと、収納部２３ａ〜２３ｄから下部搬送路２６へと紙幣を搬送する収納部繰出搬送路３３ａ〜３３ｄと、下部搬送路２６から回収部２４へと紙幣を搬送する回収部搬送路３４と、各搬送路に設置され通過紙幣を検知する通過センサ３５と、搬送路の各分岐点で紙幣を搬送する方向を切り替えるゲート３６と、入金口５に紙幣があるか否かを検知する入金口紙幣検知センサ３７と、出金口６に紙幣があるか否かを検知する出金口紙幣検知センサ３８と、返却口７に紙幣があるか否かを検知する返却口紙幣検知センサ３９と、装置本体を筐体から引き出せなくするロック４０と、紙幣搬送装置のトレ−部を引き出せなくするロック４１と、前記各部位を制御する図示しない制御部から構成される。
【００２０】
ロック４０をロックした場合、窓口対応者は、装置内部へのアクセスができないため、装置内の紙幣を取り扱うことができない。ロック４１をロックした場合、窓口対応者は、収納庫内の紙幣を取り扱うことができない。
【００２１】
図３は、紙幣搬送装置２の制御ブロック図を示す。
【００２２】
紙幣搬送装置２の処理部は、業務処理部２ａ、搬送処理部２ｂから構成される。さらに業務処理部２ａは、２台の窓口端末装置１および管理端末装置９の排他制御や各部位を制御する業務処理主制御部１０１、窓口端末装置１および管理端末装置９との通信を制御する上位通信制御部１０２、各種ボタンを制御するボタン制御部１０３、各種ブザーを制御するブザー制御部１０４、各種ランプを制御するランプ制御部１０５、各種表示機器を制御する標示器制御部１０６、搬送処理部２ｂとの通信を制御する下位通信制御部１０７、時計の制御を行う時計制御部１０８、業務処理部２ａの設定情報を記憶するための記憶部１０９、から構成される。
【００２３】
また、搬送処理部２ｂは、紙幣の搬送を制御する搬送処理主制御部１１０、業務処理部２ａとの通信を制御する上位通信制御部１１１、通路センサを制御するセンサ制御部１１２、搬送路に設置されたゲートを制御するゲート制御部１１３、搬送路の搬送モータを制御する搬送モータ制御部１１４、搬送路の異動量を計数する搬送路移動量計数部１１５、紙幣の判別を行う識別処理部１１６、入金口５の制御を行う入金口制御部１１７、出金口６の制御を行う出金口制御部１１８は、収納庫２３、２４の制御を行う収納庫制御部１１９、一時保留部２１の制御を行う一時保留庫制御部１２０、ロック４０およびロック４１を制御するロック制御部１２１、搬送処理２ｂの設定情報や最初に識別した紙幣の識別結果を記憶するための記憶部１２２、から構成される。
【００２４】
図４は、管理端末装置９に表示する障害情報２１０の画面イメージ図を示す。
【００２５】
図４に示す障害情報画面２１０の障害情報出力２１１には、紙幣処理装置２の障害発生状況と現金管理者による復旧作業要否を表示する。
【００２６】
以下、紙幣搬送装置２で紙幣ジャムなどの障害が発生したときの、障害復旧操作について、図５、図６を用いて説明する。
【００２７】
図５は、障害発生から復旧までの管理端末装置９、窓口端末装置１、および紙幣搬送装置２における処理を示す動作フロー図である。
【００２８】
紙幣搬送装置２は、収納または出金動作において紙幣ジャムなどの障害の発生を、通過センサ３５により検知する（ステップＳ１０１）。その後、紙幣搬送装置２は、残留紙幣枚数確定／未確定を判定する（ステップＳ１０２）。本実施例での残留紙幣枚数の確定とは、紙幣搬送装置２の収納庫以外の場所に残留している紙幣の種別毎枚数を確定することである。残留紙幣枚数の確定／未確定の判定については、図６を用いて後述する。
【００２９】
紙幣搬送装置２は、残留紙幣枚数が確定の場合に、ロック４０をロック解除許可となるように制御し、残留紙幣枚数が未確定の場合に、ロック４０をロック解除禁止となるように制御する（ステップＳ１０３）。
【００３０】
また、残留紙幣枚数が確定した場合でも、ロック４０だけロック解除許可することにより、装置内の残留紙幣を取り扱うことを可能とし、ロック４１をロック解除禁止することにより、収納庫の紙幣を取り扱うことができないようにすることもできる。
【００３１】
また、残留紙幣枚数等や、紙幣搬送装置にて取扱う紙幣や、窓口対応者の信用度に応じて、ロック４０、ロック４１のセキュリティレベルを変更してもよい。
【００３２】
窓口端末装置１は、紙幣搬送装置２から、残留紙幣確定情報を取得し、残留紙幣枚数が確定しているかを判断する（ステップＳ１０４）。未確定ならば、管理端末装置９へ通知し、管理端末装置９は、ディスプレイに表示される障害情報出力２１１へ「残留枚数未確定の障害が発生しました。現金管理者による復旧作業が必要です」の情報を出力する（ステップＳ１０５）。
【００３３】
窓口端末装置１は、ステップＳ１０４で確定ならば、紙幣搬送装置２から、残留枚数を取得し記憶する（ステップＳ１０６）。紙幣搬送装置２にジャム紙幣が存在した場合は、窓口運用者は、装置内から紙幣を除去する。紙幣搬送装置２は、搬送路２５〜３０に残留している紙幣を返却口７へ搬送するリセット動作を実行する（ステップＳ１０７）。リセット動作により、紙幣搬送装置２が正常に紙幣の搬送が可能であること（正常復旧したか）を確認する。
【００３４】
窓口端末装置１は、ステップＳ１０７のリセット動作結果を取得し、正常復旧したか否かを確認する（ステップＳ１０８）。正常復旧できなかったならば管理端末装置９へ通知し、管理端末装置９は、ディスプレイに表示される障害情報出力２１１へ「リセットで障害が発生しました。現金管理者による復旧作業が必要です」の情報を出力する（ステップＳ１０９）。
【００３５】
窓口端末装置１は、ステップＳ１０８で正常復旧できたならば、紙幣搬送装置２から、残留紙幣確定情報を取得し、残留枚数が確定しているかを判断する（ステップＳ１１０）。ここで、ステップＳ１１０にて再度残留紙幣確定情報を取得するのは、図示しない１つのモータを用いて、複数の搬送路を動作させるため、紙幣の残留した位置によっては、ステップＳ１０７のリセット復旧処理により、一部の残留紙幣が収納部２３ａ〜２３ｄや回収庫２４へ搬送されてしまい、ステップＳ１０６にて記憶した枚数の残留紙幣が搬送路に存在しなくなる場合があるためである。
【００３６】
窓口端末装置１は、ステップＳ１１０の残留紙幣確定情報において、収納部２３ａ〜２３ｄや回収庫２４の周辺の通過センサ３５により、一部の残留紙幣が収納部２３ａ〜２３ｄや回収庫２４へ搬送されたことを検知されていた場合は、ステップＳ１１０にて残留枚数を未確定と判定し、管理端末装置９へ通知する。管理端末装置９は、ディスプレイに表示される障害情報出力２１１へ「リセットで残留紙幣を金庫へ搬送しました。現金管理者による復旧作業が必要です」を出力する（ステップＳ１１１）。
【００３７】
窓口端末装置１は、ステップＳ１１０の残留紙幣確定情報において、収納部２３ａ〜２３ｄや回収庫２４の周辺の通過センサ３５により、一部の残留紙幣が収納部２３ａ〜２３ｄや回収庫２４へ搬送されたことを検知されなかった場合は、ステップＳ１１０にて残留枚数を確定と判定し、紙幣搬送装置２へ通路チェック指示を発行する。紙幣搬送装置２は、搬送路２５〜３０に、紙幣が残留していないことを確認する通路チェック処理を実行する（ステップＳ１１２）。
【００３８】
窓口端末装置１は、ステップＳ１１２の通路チェックの動作結果を参照し、搬送路２５〜３０に紙幣が残留していた場合は、通路チェック処理異常終了と判断し（ステップＳ１１３）、管理端末装置９へ通知する。管理端末装置９は、ディスプレイに表示される障害情報出力２１１へ、「通路チェックで障害が発生しました。現金管理者による復旧作業が必要です」を出力する（ステップＳ１１４）。
【００３９】
窓口端末装置１は、搬送路２５〜３０に紙幣が残留していない場合は、ステップＳ１１３で通路チェック処理正常終了と判断し、紙幣搬送装置２へ残留紙幣の入金計数処理を指示する。紙幣搬送装置２は、残留紙幣入金計数処理を実行する（ステップＳ１１５）。ここで、通路チェックの方法として、各搬送路を動作させながら、センサ３６により紙幣等の検知を実施する方法や、窓口対応者が搬送路に紙幣などを流してテストを行う方法がある。
【００４０】
窓口端末装置１は、ステップＳ１１５の残留紙幣入金計数処理の動作結果を参照し、ステップＳ１０６で記憶した残留枚数と比較する（ステップＳ１１６）。
【００４１】
窓口端末装置１は、ステップＳ１１６で一致したと判断した場合は、紙幣搬送装置２へ残留紙幣収納指示を発行し、紙幣搬送装置２は、紙幣を収納庫２３、２４へ収納する残留紙幣収納処理を実行する（ステップＳ１１８）。
【００４２】
窓口端末装置１は、一致していないと判断した場合は、管理端末装置９へ通知し、管理端末装置９は、ディスプレイに表示される障害情報出力２１１へ、「残留枚数と計数枚数が不一致です。現金管理者による復旧作業が必要です」を出力する（ステップＳ１１７）。また、紙幣搬送装置２へ、図示しない紙幣を返却口７へ返却する残留紙幣返却処理を許可してもよい。なお、不一致が判断された場合は、紙幣搬送装置２は、管理者等の許可を得ることなく、窓口対応者による障害復旧操作の継続を禁止する。すなわち、残留紙幣収納処理ステップS１１８などを禁止する。
【００４３】
上述の場合は、ステップＳ１０６で記憶した残留紙幣の枚数と、ステップＳ１１５の残留紙幣入金計数処理にて計数された紙幣の枚数との一致を確認し、一致しない場合は、管理端末装置への通知及び障害復旧操作の継続の禁止などのエラー処理を行うとした。
【００４４】
しかし、ステップＳ１０７のリセット復旧処理を行う前に、窓口対応者が搬送路上の搬送困難なジャム紙幣を取り除いた場合には、ステップＳ１０７の残留枚数一致処理では、紙幣の枚数が不一致となるが、搬送適正化のために除去しているため、エラー処理とするのは不適切な場合がある。
【００４５】
そのため、窓口端末よりジャム紙幣の枚数を入力するジャム紙幣枚数入力画面を設け、窓口運用者により入力されたジャム紙幣枚数をステップＳ１０６で記憶した残留紙幣の枚数から差し引いた枚数をもって、リセット動作で返却口７へ放出した紙幣の枚数との残留枚数一致処理（ステップＳ１０７）を実施してもよい。なお、この場合は、窓口運用者により入力されたジャム紙幣の枚数が、管理端末に通知される構成とし、管理者は、作業終了後に、窓口運用者が除去したジャム紙幣の枚数が管理端末に通知されたジャム紙幣の枚数と一致していることを確認する方式としてもよい。
【００４６】
また、残留紙幣枚数や、紙幣搬送装置にて取扱う紙幣や、窓口対応者の信頼度に応じて、ジャム紙幣枚数入力画面への入力可否、あるいは入力画面そのものの表示可否を管理者により、あるいは自動により設定できるものとしてもよい。
【００４７】
図６は、障害発生時に、紙幣搬送装置２が残留紙幣枚数確定／未確定を判定する処理（ステップＳ１０２）を示したフロー図である。
【００４８】
障害が発生した動作が、出金でも収納でもない場合は、残留枚数未確定と判定する（ステップＳ２０１：NO、Ｓ２０６：NO）。出金で障害（ステップＳ２０１：YES）において、出金口６の入口に紙幣が残留している場合（ステップＳ２０２：NO）、または出金口６の入口でカウント不良が発生した場合（ステップＳ２０３：NO）、残留枚数未確定と判定する。
【００４９】
収納で障害（ステップＳ２０６：YES）において、読み取り不明券がある場合（ステップＳ２０７：NO）、回収部入口３４に残留がある場合（ステップＳ２０８：NO）、収納部入口３２ａ〜３２ｄに残留がある場合（ステップＳ２０９：NO）、識別２２の無応答が発生した場合（ステップＳ２１０：NO）、又は収納部入口３２ａから３２ｄでカウント不良が発生した場合（ステップＳ２１１：NO）を、それぞれ残留枚数未確定と判定する。
【００５０】
出金または収納で障害が発生して、ステップＳ２０１〜Ｓ２０３、ステップＳ２０６〜Ｓ２１１で残留枚数未確定と判定されない場合は、障害内容が紙幣詰まりでなく（ステップＳ２０４：NO）、障害内容がメカ制御異常でない（ステップＳ２０５：NO）ならば、残留枚数未確定と判定する。
【００５１】
出金または収納で障害が発生して、ステップＳ２０１〜Ｓ２０３、ステップＳ２０６〜Ｓ２１１で残留枚数未確定と判定されず、障害内容が紙幣詰まり（ステップＳ２０４：YES）または、障害内容がメカ制御異常（ステップＳ２０５：YES）でかつ、障害内容がゲート切替異常（ステップＳ２１２：YES）ならば、残留枚数未確定と判定する。
【００５２】
出金または収納で障害が発生して、ステップＳ２０１〜Ｓ２０３、ステップＳ２０６〜Ｓ２１１で残留枚数未確定と判定されず、障害内容が紙幣詰まり（ステップＳ２０４：YES）または、障害内容がメカ制御異常（ステップＳ２０５：YES）でかつ、障害内容がゲート切替異常でない（ステップＳ２１２：NO）ならば、残留枚数確定と判定する。
【００５３】
なお、本実施形態では、残留枚数を窓口端末装置１で記憶して比較したが、紙幣搬送装置２で実施することも可能である。以下、この場合の、復旧処理について、図７を用いて説明する。
【００５４】
紙幣搬送装置２で、収納または出金動作において障害が発生すると（ステップＳ３０１）、紙幣搬送装置２が、残留紙幣枚数確定／未確定を判定する（ステップＳ３０２）。
【００５５】
紙幣搬送装置２は、残留紙幣枚数が確定ならロック４０をロック解除許可となるよう制御し、残留紙幣枚数が未確定ならロック４０をロック解除禁止に制御する（ステップＳ３０３）。
【００５６】
紙幣搬送装置２は、残留枚数が確定しているかを判定し（ステップＳ３０４）、未確定ならば、管理端末装置９へ通知し、管理端末装置９はディスプレイに表示される障害情報出力２１１へ、「残留枚数未確定の障害が発生しました。現金管理者による復旧作業が必要です」を出力する（ステップＳ３０５）。
【００５７】
紙幣搬送装置２は、ステップＳ３０４で確定ならば、紙幣搬送装置２から、残留枚数を取得し記憶する（ステップＳ３０６）。
【００５８】
窓口対応者による復旧操作で、紙幣搬送装置２のリセット動作を実行する（ステップＳ３０７）。
【００５９】
紙幣搬送装置２は、ステップＳ３０７のリセット動作の結果、正常復旧したかを判定し（ステップＳ３０８）、正常復旧できなかったならば、管理端末装置９へ通知し、管理端末装置９はディスプレイに表示される障害情報出力２１１へ、「リセットで障害が発生しました。現金管理者による復旧作業が必要です」を出力する（ステップＳ３０９）。
【００６０】
紙幣搬送装置２は、ステップＳ３０８で正常復旧できたならば、リセット動作の結果、残留枚数が確定しているかを参照する（ステップＳ３１０）。未確定ならば、管理端末装置９へ通知し、管理端末装置９は障害情報出力２１１へ、「リセットで残留紙幣を金庫へ搬送しました。現金管理者による復旧作業が必要です」を表示する（ステップＳ３１１）。
【００６１】
紙幣搬送装置２は、ステップＳ３１０で確定ならば、窓口対応者による操作で通路チェック処理を実行する（ステップＳ３１２）。
【００６２】
紙幣搬送装置２は、ステップＳ３１２の通路チェック動作の結果を判定する（ステップＳ３１３）。正常終了でないならば、管理端末装置９へ通知し、管理端末装置９はディスプレイに表示される障害情報出力２１１へ、「通路チェックで障害が発生しました。現金管理者による復旧作業が必要です」を出力する（ステップＳ３１４）。
【００６３】
紙幣搬送装置２のステップＳ３１３で正常終了ならば、窓口対応者は、紙幣搬送装置２の状態ランプ８を確認し、窓口端末装置１より紙幣搬送装置２へ残留紙幣の入金計数処理を指示し、紙幣搬送装置２は、残留紙幣入金計数処理を実行する（ステップＳ３１５）。
【００６４】
紙幣搬送装置２は、ステップＳ３１５の残留紙幣入金計数処理の動作結果を参照し、ステップＳ３０６で記憶した残留枚数と比較する（ステップＳ３１６）。
【００６５】
紙幣搬送装置２は、ステップＳ３１６で一致したならば、窓口対応者は、紙幣搬送装置２の状態ランプ８を確認し、窓口端末装置１からの残留紙幣収納指示を待ち、紙幣搬送装置２は、残留紙幣処理を実行する（ステップＳ３１８）。
【００６６】
紙幣搬送装置２は、ステップＳ３１６で一致していないならば、管理端末装置９へ通知し、管理端末装置９はディスプレイに表示される障害情報出力２１１へ、「残留枚数と計数枚数が不一致です。現金管理者による復旧作業が必要です」を出力する（ステップＳ３１７）。なお、不一致が判断された場合は、紙幣搬送装置２は、管理者等の許可を得ることなく、障害復旧操作の継続を禁止する。
【００６７】
以上のようにして、現金管理者への負担を軽減しながら、窓口対応者による誤操作や不正を防止できる。
【図面の簡単な説明】
【００６８】
【図１】紙葉類取扱装置２の構成図
【図２】紙葉類搬送装置２の概略図
【図３】紙葉類搬送装置２の制御ブロック図
【図４】管理端末装置９の障害情報画面イメージ図
【図５】障害発生〜復旧までの動作フロー図
【図６】残留紙幣枚数確定／未確定の判定処理の詳細フロー図
【図７】紙葉類搬送装置２で、残留枚数を記憶した場合の、障害発生から復旧までの動作フロー図
【符号の説明】
【００６９】
１…窓口端末装置、２…紙葉類搬送装置、３…通信線、４…スタートボタン、５…入金口、６…出金口、７…返却口、８…状態ランプ、９…管理端末装置、２１…一時保留部、２２…識別部、２３ａ〜２３ｄ…収納部、２４…回収庫、２５〜３４…各種搬送路、３５…通過センサ、３６…ゲート、３７…入金口紙葉類検知センサ、３８…出金口紙葉類検知センサ、３９…返却口紙葉類検知センサ、４０〜４１・・・ロック
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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