(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
（ａ）相談広告に関連する情報として登録される相談広告登録情報を入力するための入力フィールドを有し，該入力フィールドが前記相談広告に関して相談が受けられる対象となる顧客を限定するデータを受信するための条件入力フィールドを含む相談広告登録情報の入力画面を介して広告主から相談広告登録情報を受信し，且つ，前記入力フィールドを介して受信した前記広告主からの前記相談広告登録情報を相談広告情報の保存部に登録する段階であって，
前記相談広告登録情報が，相談の基礎条件として顧客が応答すべき質問を含み；
（ｂ）広告主によって入力された前記相談広告登録情報に従い前記相談広告をウェブサイト上に出力する段階であって，前記相談の基礎条件として顧客が応答すべき質問，及び前記相談が受けられる対象となる顧客を限定するデータと共に前記相談広告を画面を介して出力する段階；
（ｃ）前記相談広告が表示された画面上に表示した相談申請入力フィールドを介して前記相談広告に対して顧客から相談申請を受信する段階；及び，
（ｄ）前記相談申請を入力した顧客が，前記ウェブサイトへのログインにより前記相談が受けられる対象となる顧客を限定するデータと比較される情報を含む顧客情報が予めデータ登録された顧客であると認証されて，前記顧客情報に基づいて前記相談が受けられる顧客であるとき，該顧客に一定の補償を提供する段階  
を実行する，ウェブサーバによるターゲット顧客からの能動的参与を誘導するウェブサイト上の広告の提供方法。
【請求項２】
前記相談が受けられる顧客を限定するデータを受信するための前記条件入力フィールドが，対象顧客の性別，地域，年齢を入力するための入力フィールドを含むことを特徴とする請求項１記載のウェブサーバによるターゲット顧客からの能動的参与を誘導するウェブサイト上の広告の提供方法。
【請求項３】
前記（ａ）段階は，ウェブサイト上の前記相談申請入力フィールドを介して前記相談申請を入力した前記顧客に提供する補償の内容の入力を受ける段階を含むことを特徴とする請求項１記載のウェブサーバによるターゲット顧客からの能動的参与を誘導するウェブサイト上の広告の提供方法。
【請求項４】
前記（ｂ）段階は，前記相談申請を入力した前記顧客に提供する補償の内容を前記相談広告と共に画面を介して出力する段階を含むことを特徴とする請求項１記載のウェブサーバによるターゲット顧客からの能動的参与を誘導するウェブサイト上の広告の提供方法。
【請求項５】
前記（ｃ）段階は，前記顧客が応答すべき質問に対する返答のための入力フィールドの提供を含むことを特徴とする請求項１記載のウェブサーバによるターゲット顧客からの能動的参与を誘導するウェブサイト上の広告の提供方法。
【請求項６】
前記（ｃ）段階は，前記顧客の携帯電話番号又は電子メールアドレスの入力を受けるための相談予約入力フィールドを提供する段階；及び，
前記携帯電話番号又は電子メールアドレスに対して認証する段階であって，前記認証を前記相談予約入力フィールドを介して顧客の携帯電話番号又は電子メールアドレスを受信した後，前記顧客の携帯電話番号又は電子メールアドレスにデータを送信して行うことを特徴とする請求項１記載のウェブサーバによるターゲット顧客からの能動的参与を誘導するウェブサイト上の広告の提供方法。
【請求項７】
前記（ｃ）段階は，前記相談予約入力フィールドを介して受信した認証番号による顧客の認証と，前記認証を経た顧客に対して相談の予約を受ける段階をさらに含むことを特徴とする請求項６記載のウェブサーバによるターゲット顧客からの能動的参与を誘導するウェブサイト上の広告の提供方法。
【請求項８】
前記広告主に，前記相談申請を提供する段階をさらに含むことを特徴とする請求項１記載のウェブサーバによるターゲット顧客からの能動的参与を誘導するウェブサイト上の広告の提供方法。
【請求項９】
相談が終了した後，前記顧客から広告商品に対する評価の入力を受ける段階をさらに含むことを特徴とする請求項１記載のウェブサーバによるターゲット顧客からの能動的参与を誘導するウェブサイト上の広告の提供方法。
【請求項１０】
広告主から相談広告に関連する情報として登録される情報であって，前記相談広告に関して相談が受けられる顧客を限定する条件を含む相談広告登録情報の入力を受け，前記相談広告と共にウェブサイト上に出力された相談申請入力フィールドを介して顧客から相談申請の入力を受ける入力部；
前記広告主から入力を受けた前記相談広告登録情報及び顧客から入力を受けた前記相談申請情報を保存する相談広告情報の保存部；
相談が受けられる対象となる顧客を限定するデータと比較される情報を含む予め入力された顧客情報を保存する顧客情報の保存部；及び，
前記広告主から入力を受けた前記相談広告，及びこれに関して相談が受けられる顧客を限定する条件を含む前記相談広告登録情報を前記ウェブサイト上に出力し，前記顧客から入力を受けた前記相談申請を前記広告主に提供し，相談を申請した前記顧客が前記ウェブサイトへのログインにより前記顧客情報の保存部にデータ登録された顧客であると認証されて，前記顧客情報に基づいて前記相談が受けられる顧客であるときに一定の補償を提供する相談広告の処理部を含み，
前記相談広告処理部が，前記相談広告と共に相談の基礎条件として顧客が応答すべき質問に対する応答のための入力フィールドを有する，前記相談広告のための画面を前記ウェブサイト上に出力することを特徴とする，ウェブサーバによって実現される顧客からの能動的参与を誘導するウェブサイト上の広告の提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は，ターゲット顧客からの能動的参与を誘導する広告の提供方法及びシステムに関するものであり，特に顧客の能動的な参与を通して広告主には高い広告効果を提供し，相談に参与した顧客には一定の補償を提供する技術に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の広告マーケティング方法は，広告主が一定の登録費用を広告企業に提供し，広告企業は広告主が提供した広告内容を単純に顧客に見せる形態で行われた。従って，顧客の能動的な参与を誘導して広告効果を高め難いという問題点があった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
前記問題点を解決するために，本発明は顧客の能動的な参与を通して広告主には高い広告効果を提供し，相談に参与した顧客には一定の補償を提供するターゲット顧客からの能動的参与を誘導する広告の提供方法及びシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明によるターゲット顧客からの能動的参与を誘導するウェブサイト上の広告の提供方法は，ウェブサーバによって実行する，（ａ）相談広告に関連する情報として登録される相談広告登録情報を入力するための入力フィールドを有し，該入力フィールドが前記相談広告に関して相談が受けられる対象となる顧客を限定するデータを受信するための条件入力フィールドを含む相談広告登録情報の入力画面を介して広告主から相談広告登録情報を受信し，且つ，前記入力フィールドを介して受信した前記広告主からの前記相談広告登録情報を相談広告情報の保存部に登録する段階であって，前記相談広告登録情報が，相談の基礎条件として顧客が応答すべき質問，及び前記相談が受けられる対象となる顧客を限定するデータを含む段階；（ｂ）広告主によって入力された前記相談広告登録情報に従い前記相談広告をウェブサイト上に出力する段階であって，前記相談の基礎条件として顧客が応答すべき質問と共に前記相談広告を画面を介して出力する段階；（ｃ）前記相談広告が表示された画面上に表示した相談申請入力フィールドを介して前記相談広告に対して顧客から相談申請に際し入力が必要となる相談申請を受信する段階；及び，（ｄ）前記相談申請を入力した顧客が，前記ウェブサイトへのログインにより前記相談を受けられる対象となる顧客を限定するデータと比較される情報を含む顧客情報が予めデータ登録された顧客であると認証されて，前記顧客情報に基づいて前記相談が受けられる顧客であるとき，該顧客に一定の補償を提供する段階を含む。  
【０００５】
また，本発明によるターゲット顧客からの能動的参与を誘導するウェブサイト上の広告の提供システムは，ウェブサーバによって実現されるシステムであって，広告主から相談広告に関連する情報として登録される情報であって，前記相談広告に関して相談が受けられる顧客を限定する条件を含む相談広告登録情報の入力を受けて，前記相談広告と共に前記ウェブサイト上に出力された相談申請入力フィールドを介して顧客から相談申請の入力を受ける入力部；前記広告主から入力を受けた前記相談広告登録情報及び顧客から入力を受けた前記相談申請情報を保存する相談広告情報の保存部；相談が受けられる対象となる顧客を限定するデータと比較される情報を含む予め入力された顧客情報を保存する顧客情報の保存部；及び，前記広告主から入力を受けた相談広告，及びこれに関して相談が受けられる顧客を限定する条件を含む前記相談広告を前記ウェブサイト上に出力し，前記顧客から入力を受けた相談申請を広告主に提供し，相談を申請した顧客が前記ウェブサイトへのログインにより前記顧客情報の保存部にデータ登録された顧客であると認証されて，前記顧客情報に基づいて前記相談が受けられる顧客であるときに一定の補償を提供する相談広告の処理部を含み，前記相談広告処理部が，前記相談広告と共に相談の基礎条件として顧客が対応する質問に対する応答のための入力フィールドを有する，相談広告のための画面を前記ウェブサイト上に出力することを特徴とする。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】本発明の実施例による相談広告における相談を提供する対象顧客の選定方法を示すフローチャート。
【図２】本発明の実施例による相談を申請した顧客に補償を提供する方法を示すフローチャート。
【図３】本発明の実施例による相談広告における顧客の認証方法を示すフローチャート。
【図４】本発明の実施例による相談広告を通したマーケティングの情報収集方法を示すフローチャート。
【図５】本発明の実施例によるターゲット顧客からの能動的参与を誘導する広告の提供方法を全体的に示すフローチャート。
【図６】本発明の実施例によるターゲット顧客からの能動的参与を誘導する広告の提供システムを示すブロック図。
【図７】本発明の実施例による広告主からの相談広告の登録情報の入力画面の一例を示す図。
【図８】本発明の実施例による相談広告の出力画面の一例を示す図。
【図９】本発明の実施例による相談予約画面の一例を示す図。
【図１０】本発明の実施例による広告主の相談管理画面の一例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下，本発明の好適な実施例を添付した図面を参照して説明する。
【０００８】
図１は，本発明の実施例による相談広告における相談を提供する対象顧客の選定方法を示すフローチャートである。
【０００９】
図１を参照すると，広告主から相談広告に応じて相談が受けられる顧客の対象情報の入力を受ける（Ｓ１００）。相談が受けられる顧客の対象は，性別，地域別，年齢別にその範囲を決めることができる。
【００１０】
そして，相談広告の出力時に顧客の対象情報を一緒に出力する（Ｓ１１０）。
【００１１】
顧客が相談を申請する場合，顧客情報を検索して相談を申請した顧客が対象顧客に該当するかを確認する（Ｓ１２０）。
【００１２】
対象顧客に該当すると次の段階を進行し（Ｓ１３０），対象顧客に該当しないと対象顧客に該当しないことを知らせるメッセージを出力する（Ｓ１４０）。
【００１３】
図２は，本発明の実施例による相談を申請した顧客に補償を提供する方法を示すフローチャートである。
【００１４】
図２を参照すると，広告主から相談を申請した顧客に提供する補償の内容についての入力を受ける（Ｓ２００）。補償は，相談申請のあと直ぐに提供されることもでき，相談手続が完了した後，相談手続の進行結果により提供されることもできるため，それぞれの場合の補償内容を入力することができる。
【００１５】
そして，相談広告の出力時に相談を申請した顧客に提供する補償の内容を一緒に出力する（Ｓ２１０）。
【００１６】
顧客の相談申請のあと直ぐに一定の補償を提供する（Ｓ２２０）。
【００１７】
相談手続が完了した後，一定の補償を提供する（Ｓ２３０）。
【００１８】
図３は，本発明の実施例による相談広告における顧客の認証方法を示すフローチャートである。
【００１９】
図３を参照すると，顧客の携帯電話番号又は電子メールアドレスの入力を受ける（Ｓ３００）。
【００２０】
そして，入力を受けた携帯電話番号又は電子メールアドレスに認証番号を転送する（Ｓ３１０）。
【００２１】
顧客が認証番号を携帯電話番号又は電子メールで受信し，認証番号を入力する（Ｓ３２０）。
【００２２】
転送した認証番号と受信した認証番号が一致するかを確認する（Ｓ３３０）。
【００２３】
仮に，認証番号が一致すると次の段階に進み（Ｓ３４０），一致しないと認証が失敗したというメッセージを出力する（Ｓ３５０）。
【００２４】
図４は，本発明の実施例による相談広告を通したマーケティング情報の収集方法を示すフローチャートである。
【００２５】
図４を参照すると，広告主から顧客が応答しなければならない質問の入力を受ける（Ｓ４００）。質問に対する返答が選択式の形態である場合，質問に対する返答の入力も受けることができる。
【００２６】
相談広告を出力すると共に，顧客が応答しなければならない質問又はそれに対する返答を出力する（Ｓ４１０）。
【００２７】
顧客から相談申請に関する基礎質問に対する返答の入力を受ける（Ｓ４２０）。
【００２８】
相談が終了した後，顧客から広告商品に対する評価情報の入力を受ける（Ｓ４３０）。
【００２９】
図５は，本発明の実施例によるターゲット顧客からの能動的参与を誘導する広告の提供方法を全体的に示すフローチャートである。
【００３０】
図５を参照すると，広告主から相談広告の登録情報の入力を受ける（Ｓ５００）。
【００３１】
相談広告の登録情報として，顧客が応答しなければならない質問の入力が受けられる。質問に対する返答が選択式の形態である場合，質問に対する返答の入力も受けられる。
【００３２】
相談広告の登録情報として，相談広告に応じて相談が受けられる顧客の対象情報の入力が受けられる。相談が受けられる顧客の対象は，性別，地域別，年齢別にその範囲を決めることができる。
【００３３】
相談広告の登録情報として，相談を申請した顧客に提供する補償の内容の入力が受けられる。補償は相談申請のあと直ぐに提供されることもでき，相談手続が完了した後，相談手続の進行結果に応じて提供されることもできるため，それぞれの場合の補償の内容を入力することができる。
【００３４】
入力された相談広告登録情報に応じて相談広告を出力する（Ｓ５１０）。
【００３５】
相談広告を出力すると共に，顧客が応答しなければならない質問又は返答を出力することができる。
【００３６】
相談広告を出力すると共に，相談を申請した顧客に提供する補償の内容を出力することができる。
【００３７】
相談広告を出力すると共に，相談が受けられる顧客の対象に関する情報を出力することができる。
【００３８】
相談広告に対して顧客から相談申請の入力を受ける（Ｓ５２０）。
【００３９】
相談申請に関連した情報として，相談申請に際し顧客が応答しなければならない質問に対する返答の入力が受けられる。
【００４０】
相談申請に関連した情報として，顧客の携帯電話番号又は電子メールアドレスの入力が受けられる。
【００４１】
携帯電話番号又は電子メールアドレスに対して認証を遂行するために，入力を受けた携帯電話番号又は電子メールアドレスに認証番号を転送し，転送された認証番号を顧客から入力を受けることができる。転送した認証番号と顧客が入力した認証番号が一致すると認証作業を完了し，一致しないと認証が失敗したというメッセージを出力した後，終了する。
【００４２】
認証を経た顧客に対して相談の予約を受けることができる。
【００４３】
相談申請情報を入力した顧客に一定の補償を提供する（Ｓ５３０）。
【００４４】
相談申請のあと直ぐに一定の補償を提供することができ，相談手続が完了した後，相談手続の進行結果に応じて一定の補償を提供することもできる。
【００４５】
補償は，クーポン，マイレージ，サイバーアイテム（Ｇスタンプ）などで提供され得る。
【００４６】
広告主に顧客から入力を受けた相談申請を提供する（Ｓ５４０）。広告主は，提供された相談申請に応じて相談を進行することができる。
【００４７】
相談が終了した後，顧客から広告商品に対する評価の入力を受ける（Ｓ５５０）。顧客から入力を受けた広告商品に対する評価は，広告商品の種類，展示順序などを決定するに使用され得，相談広告の方法や相談進行の方法を改善するためにも使用され得る。
【００４８】
相談広告の相談手続に不誠実に対応した顧客のリストを管理する（Ｓ５６０）。前記リストに含まれている顧客に対しては，同一商品又は他の商品に対して相談を申請するとき，相談申請を拒絶するメッセージを出力し，相談申請を受け入れないことができる。
【００４９】
図６は，本発明の実施例によるターゲット顧客からの能動的参与を誘導する広告の提供システムを示すブロック図である。
【００５０】
図６を参照すると，広告の提供システムは入力部（６００），相談広告情報の保存部（６１０），顧客情報の保存部（６２０），相談広告の処理部（６３０）を含む。
【００５１】
入力部（６００）は広告主から相談広告の登録情報の入力を受け，顧客から相談申請情報の入力を受ける。
【００５２】
相談広告情報の保存部（６１０）は，広告主から入力を受けた相談広告の登録情報及び顧客から入力を受けた相談申請情報を保存する。
【００５３】
顧客情報の保存部（６２０）は，顧客情報を保存する。顧客情報は，相談広告の提供対象に該当する顧客であるか否かを判断するために使用され得る。顧客情報は，携帯電話番号又は電子メールアドレスを含むことができる。また，顧客情報は，相談広告の相談手続に不誠実に対応した顧客であるか否かを判断するために使用され得る。
【００５４】
相談広告の処理部（６３０）は，広告主から入力を受けた相談広告の登録情報に応じて相談広告を出力し，顧客から入力を受けた相談申請情報を広告主に提供し，相談を申請した顧客に一定の補償を提供する。
【００５５】
図７は，本発明の実施例による広告主からの相談広告の登録情報の入力画面の一例を示すものである。
【００５６】
図７を参照すると，相談の基礎条件として顧客が応答しなければならない質問又は返答の入力を受ける。その下で，相談申請情報を入力した顧客に提供する補償情報の入力を受ける。ここでは，補償がサイバーアイテムの一種のＧスタンプで提供される。また，その下で，相談広告に応じて相談が受けられる顧客の対象の入力を受ける。相談が受けられる顧客の対象は，性別，地域別，年齢別にその範囲を決める。
【００５７】
図８は，本発明の実施例による相談広告の出力画面の一例を示すものである。
【００５８】
図８を参照すると，画面の上部の左側に広告商品に対する基本情報が出力され，画面の右側に相談申請と関連した情報が出力される。
【００５９】
相談申請と関連した情報を具体的に見てみると，まず顧客が応答しなければならない質問である基礎質問が出力され，その下に，相談を申請するときに顧客に提供する補償の内容と相談が受けられる顧客の対象が出力される。
【００６０】
基礎質問に対する返答を選択した後，‘相談申請’ボタンをクリックすると，具体的な相談を申請することができる。
【００６１】
図９は，本発明の実施例による相談予約画面の一例を示すものである。
【００６２】
図９を参照すると，画面の上部に商品の名称，相談申請条件及び補償情報が出力され，その下で，予約者の情報として予約者の氏名，携帯電話番号又は電子メールアドレスの入力を受ける。携帯電話番号又は電子メールアドレスに対して認証を遂行するために，携帯電話番号又は電子メールアドレスで転送を受けた認証番号の入力を受ける。
【００６３】
認証を経た顧客は相談の希望日を選択し，その他の要請事項を入力した後，相談を申請する。
【００６４】
図１０は，本発明の実施例による広告主の相談管理画面の一例を示すものである。
【００６５】
図１０を参照すると，相談を申請した顧客のリストが出力され，その下に，相談申請の広告商品の詳細情報及び予約／相談内訳の詳細情報が出力される。
【産業上の利用可能性】
【００６６】
本発明によるターゲット顧客からの能動的参与を誘導する広告の提供方法及びシステムは，次のような効果を奏する。
【００６７】
第一，顧客の能動的な参与を通して広告主には高い広告効果を提供し，相談に参与した顧客は一定の補償が提供され得る。
【００６８】
第二，広告主は相談を提供する顧客の対象を設定して効率的な広報，相談業務を進行することができる。
【００６９】
第三，相談手続に不誠実に対応する顧客の相談申請を受け入れないことにより，不必要なコストの発生を防止することができる。
【００７０】
因みに，本発明の好適な実施例は例示するためのものであって，当業者であれば添付された特許請求範囲の技術的思想と範囲を通して多様な修正，変更，代替及び付加が可能であり，このような修正，変更などは，特許請求範囲に属するものと見なさなければならない。
【図１】
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【図２】
0005370770.tif 000003
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図９】
0005370770.tif 000009
【図１０】
0005370770.tif 000010
【図８】
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