(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の電話機を複数のグループに区分し、各グループに１以上の仮想内線を割り当てて発着信制御を行うキーテレホンシステムにおいて、
各電話機の機能ボタンの１つに、少なくとも２つのグループへの着信に応答するための応答キー機能を割り付けるようにしたことを特徴とするキーテレホンシステム。
【請求項２】
複数の電話機を複数のグループに区分し、各グループに１以上の仮想内線を割り当てて発着信制御を行うキーテレホンシステムの主装置において、
各電話機の機能ボタンの１つに、少なくとも２つのグループへの着信に応答するための応答キー機能を割り付けるための設定情報を記憶する記憶部と、前記設定情報に基づき呼制御回路を制御する制御部とを備えることを特徴とする主装置。
【請求項３】
複数の電話機を複数のグループに区分し、各グループに１以上の仮想内線を割り当てて発着信制御を行うキーテレホンシステムの主装置に用いられるプログラムにおいて、
各電話機の機能ボタンの１つに、少なくとも２つのグループへの着信に応答するための応答キー機能を割り付けるために記憶部に記憶させた設定情報に基づいて、呼制御回路を制御するステップをコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、キーテレホンシステム、主装置及びプログラムに関し、特に、仮想内線を利用して発着信制御を行うキーテレホンシステムの改良に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のキーテレホンシステムは、図１に示すようにキーテレホンシステム主装置（以下、単に主装置という）１と、この主装置１に接続される１以上の内線電話機（ボタン電話機）２−１〜２−ｎ（ｎ：自然数）とから構成される。
【０００３】
主装置１は、外線３０１〜３０ｍ（ｍ：自然数）が接続される外線インタフェース１１と、内線電話機２−１〜２−ｎが接続される内線インタフェース１２と、これらインタフェース間を接続する呼制御回路１３と、呼制御回路１３を制御するＣＰＵ１４と、ＣＰＵ１４が実行するプログラムや各種データ（設定情報等）を格納するメモリ１５を備えている。
【０００４】
この種のキーテレホンシステムでは、内線電話機２−１〜２−ｎを複数のグループに区分して使用することがある。そのような場合に、あるグループによって外線が占有されてしまうことがないように仮想内線が利用される。
【０００５】
例えば、図１に示すように５台の内線電話機２−１〜２−５がグループＡを構成している場合に、図２に示すように、グループＡに対して３つの仮想内線＃１〜＃３を割り当てれば、グループＡに属する５台の内線電話機２−１〜２−５が使用できる外線数を３本に限定することができる。
【０００６】
内線電話機２−１〜２−ｎの各々は、図３に示すように、ファンクションボタンＡ１〜Ａ４，Ｂ１〜Ｂ４，・・・，Ｚ１〜Ｚ４を有している。これらファンクションボタンには、種々の機能を割り付けることが可能である。これらファンクションボタンに仮想内線を割り付けることにより、仮想内線への着信に応答したり、仮想内線から発信したりすることが可能になる（例えば、特許文献１参照）。
【０００７】
通常、１つのファンクションキーには、１つの機能又は１つの外線を割り付けるが、１つのファンクションキーに複数の外線を割り付けるようにした構内交換システムも存在する（例えば、特許文献２参照）。
【０００８】
【特許文献１】特開２００６−１５７７４９号公報
【特許文献２】特開平４−１０４６９６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
従来のキーテレホンシステムでは、内線電話機のファンクションキーに仮想内線を１対１で割り付けているため、各電話機が少なくとも仮想内線の数のファンクションキーを有している必要がある。
【００１０】
また、引用文献２に記載されているように、ファンクションキーへの割り付けをグループ単位で行うことも考えられるが、依然、多くのファンクションキーを必要とする。
【００１１】
このように、従来のキーテレホンシステムでは、多くのファンクションキーを必要とするという問題点がある。換言すると、ファンクションキーの数が少ない内線電話機を持つシステムでは、仮想内線を用いて各グループが使用できる外線数を制限することができないという問題点がある。
【００１２】
本発明は、ファンクションキーの数が少ない内線電話機を有するシステムにおいても、仮想内線を用いて各グループが使用できる外線数を制限することができるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
上記目的を達成するために、本発明は、複数の電話機を複数のグループに区分し、各グループに１以上の仮想内線を割り当てて発着信制御を行うキーテレホンシステムにおいて、各電話機の機能ボタンの１つに、少なくとも２つのグループへの着信に応答するための応答キー機能を割り付けるようにしたことを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、複数の電話機を複数のグループに区分し、各グループに１以上の仮想内線を割り当てて発着信制御を行うキーテレホンシステムの主装置において、各電話機の機能ボタンの１つに、少なくとも２つのグループへの着信に応答するための応答キー機能を割り付けるための設定情報を記憶する記憶部と、前記設定情報に基づき呼制御回路を制御する制御部とを備えることを特徴とする。
【００１５】
さらに、本発明は、複数の電話機を複数のグループに区分し、各グループに１以上の仮想内線を割り当てて発着信制御を行うキーテレホンシステムの主装置に用いられるプログラムにおいて、各電話機の機能ボタンの１つに、少なくとも２つのグループへの着信に応答するための応答キー機能を割り付けるために記憶部に記憶させた設定情報に基づいて、呼制御回路を制御するステップをコンピュータに実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、各電話機の機能ボタンの１つに、少なくとも２つのグループへの着信に応答するための応答キー機能を割り付けるようにしたことで、ファンクションキーの数が少ない内線電話機を用いるシステムにおいても、各グループで利用できる外線数を、仮想内線を用いて制限することが可能になる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、図面を参照して、本発明の実施の形態について詳細に説明する。
【００１８】
本発明の一実施の形態に係るキーテレホンシステムは、従来と同様、図１に示されるように構成される。本実施の形態に係るキーテレホンシステムが従来と異なるのは、メモリ１５に格納されるプログラム及び設定情報と、それに基づくＣＰＵ１４の制御動作及びその制御動作に応じた各部の動作である。
【００１９】
図示のキーテレホンシステムにおいて、複数の内線電話機２−１〜２−ｎは、複数のグループに区分され、各グループには１以上の仮想内線が割り当てられる。例えば、図２に示すように、内線電話機２−１〜２−５は、グループＡに区分され、グループＡには、仮想内線＃１〜＃３が割り当てられる。仮想内線＃１〜＃３は、仮想グループＡを構成する。グループＡの内線電話機への外線からの着信及びグループＡから外線への発信を仮想内線＃１〜＃３を通じて行うことにより、グループＡに属する５台の内線電話機が利用できる外線の数を３つに限定することができる。他の内線電話機２−６〜２−ｎについても同様である。このように、各グループに割り当てられる仮想内線の数を外線の数よりも少なくしておくことにより、いずれかのグループが全ての外線を独占すること防止できる。
【００２０】
本実施の形態では、また、複数の仮想グループを一纏めにした代表内線グループを規定する。例えば、内線電話器がグループＡ〜Ｆの６グループに区分され、これに対応して仮想グループＡ〜Ｆが規定されているものとして、仮想グループＡ〜Ｃが第１の代表内線グループを、仮想グループＤ〜Ｆが第２の代表内線グループを構成する。
【００２１】
各内線電話器は、例えば、図３に示すように複数のファンクションキーを有している。ファンクションキーには、それぞれ各種機能や外線又は仮想内線等が割り付けられる。また、各ファンクションキーにはその動作状態を示すランプが併設されている。
【００２２】
本実施の形態では、図３に示す例よりもファンクションキーの数は著しく少なくてもよい（以下の例では、最低２つのファンクションキーがあればよい）。以下の説明では、ファンクションキーの一つに第１の代表内線グループを、他の一つに第２の代表内線グループを割り付ける。この割り付けは、メモリ１５に格納される設定情報を作成、変更することにより行われる。
【００２３】
次に、メモリ１５に格納される設定情報について説明する。
【００２４】
メモリ１５に格納される設定情報には、図４に示す着信先設定情報と、図５に示す仮想グループ設定情報と、図６に示す内線−仮想グループ−代表内線グループ設定情報が含まれる。
【００２５】
図４の着信先設定情報は、ダイヤルインの電話番号（受信ダイヤル）と呼出先との関係を規定する。ここでは、受信ダイヤルＡＡＡＡに対して仮想グループＡが、受信ダイヤルＢＢＢＢに対して仮想グループＢが、受信ダイヤルＣＣＣＣに対して仮想グループＣが、受信ダイヤルＤＤＤＤに対して仮想グループＤが、受信ダイヤルＥＥＥＥに対して仮想グループＥが、受信ダイヤルＦＦＦＦに対して仮想グループＦが、それぞれ対応付けられている。
【００２６】
また、図５の仮想グループ設定情報は、各仮想グループ（Ａ〜）とそれを構成する仮想内線（＃１〜）との関係を規定するとともに各仮想内線の使用状態を表している。ここでは、仮想グループＡが仮想内線＃１〜＃３で構成され、仮想グループＢが仮想内線＃４等で構成されていること、及び各仮想内線（＃１〜）の使用状態を表している。
【００２７】
また、図６の内線−仮想グループ−代表内線グループ設定情報は、内線電話機２−１〜２−ｎと仮想グループとの対応を表すとともに、各仮想グループに代表内線グループが設定されているか否かを表している。
【００２８】
以下、図１乃至図６に加え、図７乃至図９をも参照して、図１のキーテレホンシステムの動作について説明する。以下の動作は、ＣＰＵ１４がメモリ１５に格納されたプログラムを実行することにより実現される。
【００２９】
まず、外線着信動作について説明する。
【００３０】
外線インタフェース１１に外線からのダイヤルイン着信があると、外線インタフェース１１はダイヤルイン着信の呼出先番号（受信ダイヤル）をＣＰＵ１４に伝える（図７のステップＳ１）。
【００３１】
ＣＰＵ１４は、メモリ１５内の着信先設定（図４）を検索し、受信ダイヤルに対応する呼出先を特定する（図７のステップＳ２）。そして、ＣＰＵ１４は、特定した呼出先に対応する呼出動作を開始する（図７のステップＳ３）。ここでは、受信ダイヤルが「ＡＡＡＡ」であり、呼出先が「仮想グループＡ」であると特定されたとする。
【００３２】
次に、ＣＰＵ１４は、メモリ１５内の仮想グループ設定（図５）を参照し、呼出先である「仮想グループＡ」が仮想内線＃１〜＃３から構成されていることを認識する。そして、ＣＰＵ１４は、これらの仮想内線＃１〜＃３の使用状況を所定の順序で確認する。
【００３３】
まず、ＣＰＵ１４は、仮想内線＃１の使用状況を確認する（図８のステップＳ１１）。仮想内線＃１が未使用であれば（ステップＳ１１でＮＯ）、ＣＰＵ１４は仮想内線＃１を捕捉し（図８のステップＳ１２）、仮想グループ設定（図５）における仮想内線＃１の使用状態（ステータス）を「使用中」に変更する（図８のステップＳ１３）。
【００３４】
仮想内線＃１が使用中であれば（ステップＳ１１でＹＥＳ）、ＣＰＵ１４は、仮想内線＃２の使用状況を確認する（図８のステップＳ１４）。仮想内線＃２が未使用であれば（ステップＳ１４でＮＯ）、ＣＰＵ１４は仮想内線＃２を捕捉し（図８のステップＳ１５）、仮想グループ設定（図５）における仮想内線＃２のステータスを「使用中」に変更する（図８のステップＳ１６）。
【００３５】
仮想内線＃１及び＃２がともに使用中であれば（ステップＳ１４でＹＥＳ）、ＣＰＵ１４は、仮想内線＃３の使用状況を確認する（図８のステップＳ１７）。仮想内線＃３が未使用であれば（ステップＳ１７でＮＯ）、ＣＰＵ１４は仮想内線＃３を捕捉し（図８のステップＳ１８）、仮想グループ設定（図５）における仮想内線＃３のステータスを「使用中」に変更する（図８のステップＳ１９）。
【００３６】
以上のようにして、仮想内線＃１〜＃３のいずれかを捕捉したＣＰＵ１４は、内線−仮想グループ−代表内線グループ設定（図６）を検索し、グループＡに属する内線電話機が内線電話機２−１〜２−５であること、及びグループＡが第１の代表内線グループに属していることを認識する。そして、呼出先であるグループＡに属する内線電話機２−１〜２−５を呼び出す（図８のステップＳ２０）。このとき、ＣＰＵ１４は、内線電話機２−１〜２−５の全部（又は一部、設定及び使用状況に依存）を鳴動させるとともに、第１の代表内線グループが割り付けられたファンクションキーのＬＥＤを発光（例えば、赤色点滅等）させる。
【００３７】
呼び出された内線電話機２−１〜２−５は、第１の代表内線グループが割り付けられたファンクションキーを押し下げることにより、着信に応答することができる。すなわち、ＣＰＵ１４は、内線電話機２−１〜２−５のいずれかの、第１の代表内線グループが割り付けられたファンクションキーの押し下げを検出すると、呼制御回路１３を制御して通話路を形成する。
【００３８】
ＣＰＵ１４は、また、着信応答のために押し下げられたファンクションキーのＬＥＤの発光形態を変化（例えば、緑色点灯等）させる。さらに、ＣＰＵ１４は、グループＡに属する他の内線電話機の第１の代表内線グループが割り付けられたファンクションキーのＬＥＤの発光形態を変化させる。例えば、仮想グループＡを構成する仮想内線＃１〜＃３が全て使用中となった場合には、これらの仮想内線を使用する３台の内線電話機のＬＥＤを緑色点灯させ、残り２台の内線電話機のＬＥＤを赤色点灯させる。仮想内線＃１〜＃３のいずれかが未使用であれば、仮想内線を使用する１又は２台の内線電話機のＬＥＤを緑色点灯させ、残りの内線電話機のＬＥＤを消灯する。
【００３９】
この後、ＣＰＵ１４は、終話又は呼放棄を検出すると、占有中の仮想内線＃１〜＃３を開放し、仮想グループ設定（図５）のステータスを「未使用」に変更する。また、グループＡに属する内線電話機の第１の代表内線グループが割り付けられたファンクションキーのＬＥＤの発光形態を変化させる。
【００４０】
仮想内線＃１〜＃３の全てが使用中の場合（ステップＳ１７でＹＥＳ）、ＣＰＵ１４は、発信者に対して話中音を送出する（図８のステップＳ２２）。
【００４１】
以上のようにして、グループＡ宛の着信があった場合、グループＡに属する内線電話機２−１〜２−５は、第１の代表内線グループに割り付けられたファンクションキーを押し下げることにより、応答し通話することができる。
【００４２】
同様に、グループＢ（又はＣ）宛の着信があった場合も、グループＢ（又はＣ）に属する内線電話機は、第１の代表内線グループに割り付けられたファンクションキーを押し下げることにより、応答し通話することができる。
【００４３】
また、グループＤ〜Ｆ宛の着信があった場合は、グループＤ〜Ｆに属する内線電話機は、第２の代表内線グループに割り付けられたファンクションキーを押し下げることにより、応答し通話することができる。
【００４４】
次に、外線発信動作について説明する。ここでは、グループＡに属する内線電話機２−１〜２−５のいずれかから外線発信を行う場合について説明するが、他のグループに属する内線電話機からの外線発信の場合も同様である。
【００４５】
内線電話機２−１〜２−５のどれかの発信ボタンが押し下げられたり、又は空き外線自動捕捉特番がダイヤルされたりすると、その操作が内線インタフェース１２を介してＣＰＵ１４に伝えられる（図９のステップＳ３１）。
【００４６】
ＣＰＵ１４は、内線電話機の外線発信操作が伝えられると、メモリ１５内の内線−仮想グループ−代表内線グループ設定（図６）を検索して、操作が行われた内線電話機２−１〜２−５は「仮想グループＡ」に属し、「仮想グループＡ」は第１の代表内線グループに属することを認識する（図９のステップＳ３２）。
【００４７】
次に、ＣＰＵ１４は、メモリ１５内の仮想グループ設定（図５）を参照し、「仮想グループＡ」が仮想内線＃１〜＃３から構成されることを認識する。そして、仮想内線＃１の使用状態を確認する（図９のステップＳ３３）。
【００４８】
仮想内線＃１の使用状態が未使用であれば（ステップＳ３３でＮＯ）、ＣＰＵ１４は、仮想内線＃１を捕捉し（図９のステップＳ３４）、仮想グループ設定（図５）における仮想内線＃１のステータスを「使用中」に変更する（図９のステップＳ３５）。
【００４９】
また、仮想内線＃１の使用状態が使用中であれば（ステップＳ３３でＹＥＳ）、ＣＰＵ１４は、仮想内線＃２の使用状態を確認する（図９のステップＳ３６）。
【００５０】
仮想内線＃２の使用状態が未使用であれば（ステップＳ３６でＮＯ）、ＣＰＵ１４は、仮想内線＃２を捕捉し（図９のステップＳ３７）、仮想グループ設定（図５）における仮想内線＃２のステータスを「使用中」に変更する（図９のステップＳ３８）。
【００５１】
さらに、仮想内線＃２の使用状態が使用中であれば（ステップＳ３６でＹＥＳ）、ＣＰＵ１４は、仮想内線＃３の使用状態を確認する（図９のステップＳ３９）。
【００５２】
仮想内線＃３の使用状態が未使用であれば（ステップＳ３９でＮＯ）、ＣＰＵ１４は、仮想内線＃３を捕捉し（図９のステップＳ４０）、仮想グループ設定（図５）における仮想内線＃３のステータスを「使用中」に変更する（図９のステップＳ４１）。また、ＣＰＵ１４は、発信操作がなされた内線電話機の、第１の代表内線グループに割り付けられたファンクションキーのＬＥＤの発光状態を変更（例えば、緑色点滅等）する。
【００５３】
以上のようにして、仮想内線＃１〜＃３のいずれかを捕捉すると、ＣＰＵ１４は、空き外線を探し（図９のステップＳ４２）、空き外線が存在したならば（ステップＳ４２でＹＥＳ）、空き外線を捕捉して発信を行う（図９のステップＳ４３）。このとき、操作が行われた内線電話機の、第１の代表内線グループに割り付けられたファンクションキーのＬＥＤの発光状態を変更（例えば、緑色点灯等）する。
【００５４】
空き外線が存在しない場合（ステップＳ４２でＮＯ）、先程、使用中に変更した仮想グループ設定（図５）における仮想内線のステータスを未使用に戻す（ステップＳ４４）。それから、ＣＰＵ１４は、外線発信操作を行った内線電話機に対して、全外線使用中の警告音を送出する（図９のステップＳ４５）。
【００５５】
また、ＣＰＵ１４は、仮想内線＃１〜＃３の全てが使用中の場合（ステップＳ３９でＹＥＳ）にも、全外線使用中の警告音を送出する（図９のステップＳ４５）。なお、この場合には、グループＡに属する内線電話機２−１〜２−５のうち、外線を使用している内線電話機の第１の代表内線グループに割り付けられたファンクションキーのＬＥＤは、例えば緑色点灯しており、残りの内線電話機の第１の代表内線グループに割り付けられたファンクションキーのＬＥＤは、例えば赤色点灯している。
【００５６】
以上のようにして、グループＡに属する内線電話機２−１〜２−５から外線発信の操作があった場合、外線発信が行われる。
【００５７】
このように、本実施の形態によれば、仮想内線の数及び仮想内線グループの数よりも少ない数（上記例では２つ）のファンクションキーを用いて、各グループが占有できる外線の数を、仮想内線を利用して制限することができる。
【００５８】
以上、本発明について一実施の形態に即して説明したが、本発明は上記実施の形態に限定されるものではない。例えば、外線発信時に、内線電話機のファンクションキーを押し下げることにより、外線を捕捉できるようにすることもできる。
【図面の簡単な説明】
【００５９】
【図１】本発明が適用されるキーテレホンシステムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】図１のキーテレホンシステムの動作を説明するための図である。
【図３】図１のキーテレホンシステムに使用される内線電話機の一構成例を示す正面図である。
【図４】図１のキーテレホンシステムの主装置に含まれるメモリに格納される着信先設定情報の一例を示す図である。
【図５】図１のキーテレホンシステムの主装置に含まれるメモリに格納される仮想グループ設定情報の一例を示す図である。
【図６】図１のキーテレホンシステムの主装置に含まれるメモリに格納される内線−仮想グループ−代表内線グループ設定情報の一例を示す図である。
【図７】本発明の一実施の形態に係るキーテレホンシステムの着信動作を説明するためのフローチャートである。
【図８】図７に続く動作を説明するためのフローチャートである。
【図９】本発明の一実施の形態に係るキーテレホンシステムの発信動作を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
【００６０】
１    キーテレホンシステム主装置
２−１〜２−ｎ    内線電話機
１１    外線インタフェース
１２    内線インタフェース
１３    呼制御回路
１４    ＣＰＵ
１５    メモリ
３０１−３０ｍ    ダイヤルイン回線
【図１】
0005150970.tif 000002
【図２】
0005150970.tif 000003
【図３】
0005150970.tif 000004
【図４】
0005150970.tif 000005
【図５】
0005150970.tif 000006
【図６】
0005150970.tif 000007
【図７】
0005150970.tif 000008
【図８】
0005150970.tif 000009
【図９】
0005150970.tif 000010