(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
上下方向へ延びる前面パネルと、該前面パネルから前方へ突出した操作テーブルと、を備え、前記操作テーブルの上面には表示・操作画面を備えると共に、前記操作テーブルの上方位置に相当する前記前面パネル面に書類発行口を備えた書類発行装置であって、
前記表示・操作画面は前記操作テーブル上面に設けた凹所内底面に配置されており、
前記書類発行口から書類を発行した時に、該書類先端縁の左右いずれか一方の端部が前記凹所上に位置すると共に他方の端部が前記操作テーブル上面に位置するように構成されていることを特徴とする書類発行装置。
【請求項２】
前記書類先端縁の一部が前記操作テーブル上面と接触することによって、該書類先端縁の他の部位が前記表示・操作画面との間にギャップを形成するように、前記表示・操作画面と前記書類発行口との横方向位置をオーバーラップさせたことを特徴とする請求項１に記載の書類発行装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば住民票等の各種証明書類を発行するために役所に設置される床置型の証明書自動発行機に適用するのに好適な書類発行装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、各種の自治体、企業、学校等々において、証明書、その他の書類（以下、証明書等、という）を発行する手段として自動発行装置が導入され、数多く利用されている。証明書等は、その性質上から必要枚数を過不足なく正確に発行する必要がある。
この種の自動発行装置は、多様な年齢層の方々やハンディキャップを持った方々による利用に適したユニバーサルデザインを考慮した構成であることが強く求められており、特に操作性を高めるためには表示部／操作部といった接客機能部を所定の高さ（床面から１ｍ前後の範囲内）に全て配置することが望ましい。このような要請を満たすのがタッチパネルを備えた表示・操作画面である。
図５（ａ）（ｂ）及び（ｃ）は従来の証明書発行装置の一部を示す前部斜視図、側面図、及び要部平面図であり、前面パネル１００には横長のスリットからなる証明書発行口１０１が設けられ、証明書発行口１０１の直下の前面パネル１００には前方へ操作テーブル１０５が突設されている。操作テーブル１０５の上面にはタッチパネル式の表示・操作画面１０６を配置し、表示・操作画面１０６の表示を確認しつつスイッチ操作したり、図示しない金銭投入口から必要な金額を投入することにより所望の証明書の発行依頼を入力すると、証明書発行口１０１から証明書Ｓが発行される（例えば、特許文献１）。
ほぼ垂直な前面パネル１００から前方へ突設された操作テーブル１０５上に表示・操作画面１０６を設けることにより表示・操作画面が低くなり、老人、車椅子利用者等を含めた多様な範囲の人々の利用に適した構成とすることができる。一方、証明書発行口１０１の設置箇所は表示・操作画面１０６の近傍であることが最適であることから図示のように前面パネル１００の下部、即ち表示・操作画面１０６の直上位置に配置されることが多い。また、証明書を発行する際には排出された証明書が散乱したり落下しないように、証明書発行口１０１から証明書先端部が４〜６ｃｍ程度突出させた状態で停止させておくことが好ましい。
【０００３】
このような構成を備えた証明書発行装置に装備される証明書発行口１０１の高さ位置は、装置前方に位置する利用者の手が届きやすくなるように可能な限り低く設定されており、その結果図示のように表示・操作画面１０６の直上位置となる。従って、証明書発行口１０１から排出された証明書Ｓは、その剛性が低い場合には自重によって下向きにカールし易く、図５（ｂ）に示すように上面が平坦な表示・操作画面１０６上に先端縁を当接した状態となっている。このように証明書先端縁と操作テーブル上面とが密着しているため、証明書先端縁と操作テーブル上面との間に指を差し入れて証明書先端縁を摘むことは困難である。一方、証明書の側端縁と操作テーブル上面との間には僅かながら指を差し込むスペースが形成されているが、利用者が証明書の一方の側端縁を片手の指で摘んで引き出すと、（ｃ）中に矢印で示す斜めの方向へ応力が加わって証明書が破れたり、シワが形成される虞がある。そのような不具合を避けるためには、利用者は両手の指を夫々証明書の側端縁と操作テーブルとの間のスペース内に差し入れて証明書を摘んでから両手で手前に引き出すか、或いは一方の側端縁を片手の指で上向きに押して証明書全体を持ち上げておきながら他方の手の指で他方の側端縁を摘むことにより両手で引き出す必要がある。
しかし、片手が不自由な方や、脚が不自由なために操作テーブルに片手を触れて支えつつ操作する必要がある方にとっては、証明書を両手で引き出すことは容易でなかった。
【特許文献１】特開２００７−１６４４６７公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上下方向へ延びるほぼ垂直な前面パネルに設けた発行口の下部にほぼ水平、或いは下向き傾斜して突出した操作テーブルを設け、操作テーブルの上面に表示・操作画面を設けた書類発行装置において、操作テーブルの直近位置に設けられた発行口から排出された書類は発行口により後部を保持された状態で先端縁を操作テーブルの平坦な上面に密着させた状態となっていることが多く、操作テーブル上面と書類先端縁との間に指を差し込む隙間がない。このため、発行口から排出された書類を利用者が取り出す際には、証明書の側端縁の下方に形成される僅かなスペースを利用して指を差し入れて証明書の側端縁を摘む必要があったが、証明書を傷めずに取り出すためには両手での引出し作業が必要とされる。しかし、片手や脚部が不自由なために両手での取出し作業が困難な方や、証明書の側端縁まで手が届かない方もいるため、片手で簡単に掴んで取り出せる装置の開発が求められていた。
本発明は上記に鑑みてなされたものであり、ほぼ垂直な前面パネルに設けられた発行口から排出された書類の先端縁が、前面パネルから前方へ突出された操作テーブルの上面に当接した場合においても書類を折り曲げたり損傷することなく利用者の片手により書類の先端縁を確実に摘んで取り出すことができる書類発行装置を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記目的を達成するため、請求項１の発明に係る書類発行装置は、上下方向へ延びる前面パネルと、該前面パネルから前方へ突出した操作テーブルと、を備え、前記操作テーブルの上面には表示・操作画面を備えると共に、前記操作テーブルの上方位置に相当する前記前面パネル面に書類発行口を備えた書類発行装置であって、前記表示・操作画面は前記操作テーブル上面に設けた凹所内底面に配置されており、前記書類発行口から書類を発行した時に、該書類先端縁の左右いずれか一方の端部が前記凹所上に位置すると共に他方の端部が前記操作テーブル上面に位置するように構成されていることを特徴とする。
書類発行口から排出された書類は後部を発行口により保持され先端縁を操作テーブル上面に当接させた状態にあるため、書類先端縁の一部が凹所上に位置し、凹所内底面に配置した表示・操作画面との間に指を差し込むためのギャップを形成するため、書類が下向きにカールしている場合であっても、このギャップに指を差し込んで書類先端縁を確実に摘むためのスペースとして利用することができる。仮に、書類先端縁の一部が表示・操作部の上面と密着することがあっても、書類先端縁のうち操作テーブルに近い部位と表示・操作部上面との間には確実に指を差し込むスペースが形成されるので、このスペースを利用して書類先端縁を掴んで引き出すことができる。また、表示・操作部の高さ位置は、操作テーブル上面との間に段差を有しているので、外光の反射や写り込みを抑えて画面の視認性を高めることができる。
請求項２の発明に係る書類発行装置は、請求項１において、前記書類先端縁の一部が前記操作テーブル上面と接触することによって、該書類先端縁の他の部位が前記表示・操作画面との間にギャップを形成するように、前記表示・操作画面と前記書類発行口との横方向位置をオーバーラップさせたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】
本発明の書類発行装置は、書類先端縁の一部が操作テーブル上面と接触することによって、該書類先端縁の他の部位が表示・操作画面との間にギャップを形成するように、表示・操作画面と前記書類発行口との横方向位置をオーバーラップさせたので、ほぼ垂直な前面パネルに設けられた発行口から排出された書類の先端縁が、前面パネルから前方へ突出された操作テーブルの上面に当接した場合においても書類を折り曲げたり損傷することなく利用者の指により確実に摘んで取り出すことができる。
従って、両手を用いて書類を引き出すことができない方、書類の側端縁に手が届かない方であっても、常に書類先端縁を確実に掴んで片手で引き出すことが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下、本発明を図面に示した実施の形態により詳細に説明する。
図１は本発明の一実施形態に係る書類発行装置の一例としての証明書発行装置の前方斜視図であり、図２は正面図であり、図３は側面図であり、図４（ａ）及び（ｂ）は証明書の発行状態を示す斜視図、及び正面図である。
【０００８】
証明書発行装置１は、ほぼ正面上半分に各種ディスプレイ、スイッチ等を装備した矩形の前面パネル２が配置されている。前面パネル２は上下方向に延びており、その下部には前方へ突出した操作テーブル１０がある。操作テーブル１０の直上の前面パネル面には横方向へ長いスリット状の証明書発行口（書類発行口）３があり、更にその上方には領収書出口４、カード出入り口５、紙幣挿入返却口６、画面表示部７等が配置されている。操作テーブル１０上には、タッチパネル式の表示・操作画面（テンキー入力部）１１、ボタンスイッチ１２、釣銭取出口１３、硬貨投入口１４等が配置されている。
表示・操作画面１１は操作テーブル１０の上面に設けた凹所１０ａの内底面に配置されており、操作テーブル上面の他の部位１０ｂとの間に段差が形成されている。更に、証明書発行口３から証明書（書類）Ｓを発行した時に、証明書先端の一部が凹所１０ａ上に位置すると共に証明書先端縁の他の部分が操作テーブル上面（非凹所）１０ｂ上に位置するように構成されている。
図４（ａ）（ｂ）に示すように証明書Ｓが証明書発行口３から排出された時には証明書後部は証明書発行口内に保持されている一方で、自重により下向きにカールした証明書先端縁は操作テーブル上面に接している。
本発明においては証明書発行口３により後端部を保持された証明書Ｓの先端縁が操作テーブル上面の凹所１０ａと操作テーブル上面１０ｂとの間に跨った状態になっているため、凹所１０ａ側に位置する証明書先端縁部分と凹所１０ａとの間には指を差し込んで摘むための十分なギャップＧが形成されることになる。このため、証明書先端を折り曲げたり損傷することなく容易に摘んで取り出すことができる。凹所１０ａの深さは指先を差し込むことができる程度の値に設定すれば良く、通常１ｃｍ程度あれば十分である。
また、表示・操作画面１１の全面が操作部上面１０ｂとの間にギャップを有している必要はなく、証明書発行口３により後部を保持された証明書の先端縁が表示・操作画面１１上に近接する範囲内（証明書発行口３の後端縁から所定距離の範囲内）に指を差し入れるためのギャップが形成されれば十分である。
【０００９】
以上のように本発明によれば、書類発行口３から排出された書類は後部を発行口により保持され先端縁を操作テーブル上面１０ｂに当接させた状態にあるが、書類先端縁の一部が凹所１０ａ上に位置し、凹所内底面に配置した表示・操作画面１１との間に指を差し込むためのギャップＧを形成するため、書類が下向きにカールしている場合であっても、このギャップに指を差し込んで書類先端縁を確実に摘むためのスペースとして利用することができる。従って、書類を折り曲げたり破損させることなく容易に取り出すことが可能となる。仮に、書類先端縁の一部Ｓ１が自重で撓んで表示・操作部の上面と密着することによりその部位を指先によって掴む余地がなくなるとしても、書類先端縁のうち操作テーブルに近い部位と表示・操作部上面との間には確実に指を差し込むギャップＧが必ず形成されるので、このギャップＧを利用して書類先端縁を片手の指で摘んで引き出すことができる。具体的には、このギャップＧから書類先端縁の下方に片手の指を差し入れて書類先端縁中央部へ向けてずらしてから書類先端縁中央部を摘んで引き出すことができる。従って、両手を用いて書類を引き出すことができない方、書類の側端縁に手が届かない方であっても、常に書類先端縁（中央部）を片手の指で確実に摘んで引き出すことが可能となる。
また、表示・操作部の高さ位置は、操作テーブル上面との間に段差を有しているので、外光の反射や写り込みを抑えて画面の視認性を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の一実施形態に係る書類発行装置の一例としての証明書発行装置の前方斜視図である。
【図２】図１の書類発行装置の正面図である。
【図３】図１の書類発行装置の側面図である。
【図４】（ａ）及び（ｂ）は証明書の発行状態を示す斜視図、及び正面図である。
【図５】（ａ）（ｂ）及び（ｃ）は従来の証明書発行装置の一部を示す前部斜視図、側面図、及び要部平面図である。
【符号の説明】
【００１１】
１…証明書発行装置、２…前面パネル、３…証明書発行口、４…領収書出口、５…カード出入り口、６…紙幣挿入返却口、７…画面表示部、１０…操作テーブル、１０ａ…凹所、１０ｂ…操作テーブル上面、１１…表示・操作画面、１２…ボタンスイッチ、１３…釣銭取出口、１４…硬貨投入口
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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