(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の内線およびまたは外線を収容する主装置と、前記内線と有線または無線で接続される内線電話機から成る電話システムであって、
前記内線電話機は、
予め定められた第１の特定操作があった場合に、近傍に存在する無線タグまたはバーコードタグからタグ情報を読み取るタグ情報読取手段と、前記タグ情報読取手段が読み取った情報を転送先情報として呼の転送を前記主装置に要求する転送要求手段を有し、
待機中に前記予め定められた第１の特定操作があった場合、前記タグ情報読取手段が読み取った情報を転送先情報として当該内線電話機への新たな着信の呼の転送を前記主装置に要求すると共に、前記予め定められた第１の特定操作の後に予め定められた第２の特定操作があったならば当該転送状態の解除を前記主装置に要求し、
着信中または通話中に前記予め定められた第１の特定操作があった場合、前記タグ情報読取手段が読み取った情報を転送先情報として当該着信中または通話中の呼のみの転送を前記主装置に要求し、
前記主装置は、
前記内線電話機から転送を要求された場合に、当該転送要求の転送先情報に従って、当該内線電話機への新たな着信の呼または当該内線電話機への着信中の呼または当該内線電話機が通話中の呼を転送処理することを特徴とするタグ読取転送機能を有する電話システム。
【請求項２】
請求項１に記載の電話装置において、
前記内線電話機はハンドセットを有する電話機であって、
前記タグ情報読取手段は、前記ハンドセットに装着されていることを特徴とするタグ読取転送機能を有する電話システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、呼の転送を簡単な操作で主装置に要求できる電話システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ボタン電話システムや構内電話システム（ＰＢＸ）等の内線電話システムにおいて、特定の内線電話機への着信呼や通話中の呼を他の内線電話機へ転送できる機能が広く普及しているが、従来の転送方式は転送を要求する特定操作をしてから転送先をダイヤルする等、操作が煩雑で面倒であった。
転送の設定／解除を自動化する技術として、非接触ＩＣタグ（無線タグ）を利用して、公衆セルラー電話機能と自営用コードレス電話機能の両方を有する無線電話機の所在エリアが所定の構内か否かを判定して、転送の設定／解除を自動的に実行する技術がある。（例えば特許文献１）。
【０００３】
しかしながら、特許文献１に記載された技術は、公衆網経由と自営通信網経由の着信を自動的にどちらかの網経由に転送設定するものであり、内線電話機一般の転送を設定するものではない。
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−１２９１３５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明の課題は、転送先をダイヤルする必要がなく、簡単な操作で内線電話機への着信呼や通話中呼を目的の電話機へ転送できる電話システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明は、複数の内線およびまたは外線を収容する主装置と、前記内線と有線または無線で接続される内線電話機から成る電話システムであって、前記内線電話機は、予め定められた第１の特定操作があった場合に、近傍に存在する無線タグまたはバーコードタグからタグ情報を読み取るタグ情報読取手段と、前記タグ情報読取手段が読み取った情報を転送先情報として呼の転送を前記主装置に要求する転送要求手段を有し、待機中に前記予め定められた第１の特定操作があった場合、前記タグ情報読取手段が読み取った情報を転送先情報として当該内線電話機への新たな着信の呼の転送を前記主装置に要求すると共に、前記予め定められた第１の特定操作の後に予め定められた第２の特定操作があったならば当該転送状態の解除を前記主装置に要求し、着信中または通話中に前記予め定められた第１の特定操作があった場合、前記タグ情報読取手段が読み取った情報を転送先情報として当該着信中または通話中の呼のみの転送を前記主装置に要求し、前記主装置は、前記内線電話機から転送を要求された場合に、当該転送要求の転送先情報に従って、当該内線電話機への新たな着信の呼または当該内線電話機への着信中の呼または当該内線電話機が通話中の呼を転送処理することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、転送先をダイヤルする必要がなく、簡単な操作で着信中または通話中または新たな着信の呼を近隣の電話機に転送できる電話システムを提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明の実施形態について図面を用いて説明する。
図１は、本発明に係る電話システムの全体構成図であって、１は主装置、２は無線アクセスポイント、３Ａ，３Ｂは内線電話機の内の無線接続される無線電話機（電話機３と略すこともある）、４Ａ，４Ｂは内線電話機の内の有線電話機（電話機４と略すこともある）、５は電話網、６は通話先端末である。主装置１は外線と内線の接続を処理する装置であって、所謂ボタン電話システムの主装置や構内電話交換機（ＰＢＸ）である。無線電話機３は無線アクセスポイント２による無線内線を介して主装置１と接続される。有線電話機４は内線（有線）を介して主装置１と接続される。通話先端末６とは、電話網５（外線）及び主装置１を介して内線の無線電話機３又は有線電話機４と接続される。
なお、外線及び内線は通常の電話回線だけでなく、ＩＰ（Internet Protocol）回線であってもよい。
【０００９】
無線電話機３は、無線タグリーダ（以下リーダと略すこともある）３８と、無線タグ（以下タグと略すこともある）３９を有する。同様に、有線電話機４は、無線タグリーダ４８と、無線タグ４９を有する。
無線タグ３９又は４９は電話機に貼られており、当該電話機の電話番号が記憶されている。無線タグリーダ３８又は４８は近隣の電話機に貼られた無線タグから当該電話機の電話番号を読取る。
なお、本実施例の無線タグリーダ及び無線タグはバーコードリーダ及びバーコードタグであってもよい。
【００１０】
ここで、通話中の呼を転送する場合の概略を説明する。例えば、移動可能な無線電話機３Ａで通話先端末６と通話中に、近隣の有線電話機４Ａへ当該通話中の呼を転送する場合、まず、電話機３Ａの操作者は当該電話機３Ａを電話機４Ａの傍へ持って行き、主装置１への転送要求を起動するための特定操作をした上で、電話機３Ａのリーダ３８Ａにより電話機４Ａのタグ４９Ａから電話番号又は内線を特定するＩＤを読取る。そして電話機３Ａは主装置１へ電話機４Ａを転送先とする転送要求を送信し、主装置１は通話先端末６との接続先を電話機４Ａに切替えると共に、電話機３Ａを切断する。
【００１１】
図２は、主装置１の機能ブロック図であって、１１は外線対応部、１２は交換処理部、１３は内線対応部、１４は転送制御部、１５は主制御部である。
無線電話機３又は有線電話機４からの転送要求が、内線対応部１３を介して主制御部１５に入力すると、主制御部１５は転送制御部１４に転送を指示し、転送制御部１４は、交換処理部１２へ内線側の接続先の切替えを指示する。
【００１２】
図３は無線電話機３のブロック構成図であって、３１は無線通信部、３２は通話処理部、３３はマイク及びスピーカ、３４はキー操作部、３５は特定操作検出部、３６は端末制御部、３７は表示部、３８は無線タグリーダ、３９は無線タグである。
通話処理部３２はマイクから入力される音声を符号化したり、無線通信部３１から受信する音声データを復号化したり、音量を調整する機能を有する。
【００１３】
特定操作検出部３５は、キー操作部３４からの信号を監視し、転送を要求する第１の予め定められた特定操作、または転送状態の解除を要求する第２の予め定められた特定操作を検出し、端末制御部３６へ通知する。待機中または着信中または通話中に特定操作検出部３５が転送を要求する第１の特定操作を検出すると、端末制御部３６は無線タグリーダ３８をオンし、無線タグリーダ３８は近傍の無線タグからタグ情報を読取る。
【００１４】
なお、転送に係る予め定められた特定操作としては、例えば「＃」や「＊」等を含むキー押下でもよいし、転送専用に設定された特定のファンクションキー押下でもよい。いずれにしても、無線タグリーダ３８が常時オンだと誤動作の恐れがあるので、所定の特定操作があった時にだけ無線タグリーダを一定時間オンするのが望ましい。
【００１５】
図４は有線電話機４のブロック構成図であって、４０は電話機本体、４１は内線対応部、４２は通話処理部、４３はハンドセット、４４はキー操作部、４５は特定操作検出部、４６は端末制御部、４７は表示部、４８は無線タグリーダ、４９は無線タグである。
内線対応部４１は主装置１の内線対応部１３と内線（有線）接続される。ハンドセット４３は通話音声を入出力するための送受話器であり、本体４０とは伸縮可能なカールコード（図示せず）で接続されている。そして、ハンドセット４３には通話音声を入出力するためのマイク４３１とスピーカ４３２に加え、無線タグリーダ４８が実装され、さらにハンドセット４３の適当な箇所に無線タグ４９が貼られている。これにより、本体４０が固定設置であっても、伸縮可能なカールコードで接続されたハンドセット４３内の無線タグリーダ４８及び無線タグ４９を近傍の電話機の傍へ近づけることが可能となる。
なお、その他の部分は図３で説明した無線電話機３の同一名称の部分と基本的に同じ機能および動作である。
【００１６】
図５は本発明における転送処理のシーケンスの例であって、例えば、無線電話機３の操作者が、通話先端末６と通話している時に、話しを横で聞いていた近傍の有線電話機４の使用者に通話を引き継ぐ場合や、通話中の無線電話機３が電池切れ直前又は電波状態が悪くなった時に、近傍の有線電話機４へ通話中の呼を転送し、その転送に自分自身が出て、通話を継続する場合等に有効である。
【００１７】
無線電話機３の操作者が通話先端末６と通話中に（Ｓ５０１）、転送を開始するための第１の特定操作をすると（Ｓ５０２）、無線電話機３の特定操作検出部３５がキー操作部３４からのこの特定操作を検出し端末制御部３６へ通知する。端末制御部３６は無線タグリーダ３８をオンし、近傍の無線タグからタグ内のＩＤ情報を読める状態にする（Ｓ５０３）。
【００１８】
無線タグリーダ３８がオンの状態で近傍に対象の無線タグが存在していると、無線タグリーダ３８はタグ内に記憶されている電話番号情報を読込む（Ｓ５０４）。
なお、実際には移動可能な無線電話機３の操作者が、当該無線電話機３の無線タグリーダ３８の実装部分を、転送先である有線電話機４の無線タグ４９の装着部に無線通信可能な範囲内に近づけてタッチすることにより、無線タグ４９内の当該有線電話機４の電話番号を転送先の電話番号として読み取る。
そして、電話番号情報を読込んだ無線電話機３は、当該読込んだ電話番号を転送先として、主装置１へ転送要求を送信する（Ｓ５０５）。
【００１９】
転送要求（Ｓ５０５）を受付けた主装置１は、転送処理を開始し（Ｓ５０６）、転送要求コマンドに含まれる転送先の電話番号により、有線電話機４を呼出す（Ｓ５０７）。そして、有線電話機４が呼出しに応答すると（Ｓ５０８，Ｓ５０９）、主装置１は無線電話機３を切断し（Ｓ５１０）、通話先端末６との呼を有線電話機４に繋ぎ、通話先端末６と有線電話機４との通話路を確立し（Ｓ５１１）、本転送処理は完了する。
【００２０】
なお、以上の例は、通話中の無線電話機３から有線電話機４への通話中呼の転送であるが、逆に通話中の有線電話機４の操作者が、傍に居る人の無線電話機３へ当該通話中の呼を転送する場合は、転送元の有線電話機４で特定操作をして、転送先である無線電話機３の無線タグ３９の装着部を有線電話機４の無線タグリーダ４８の実装部に近づけてタッチすればよい。
また、無線電話機３同士での通話中呼の転送も当然可能であり、その場合は、お互いに携帯している無線電話機３同士をタッチすればよい。
【００２１】
さらに、固定設置された有線電話機４同士で通話中の呼を転送する場合であっても、図４に示す通り、無線タグリーダ４８と無線タグ４９は共にハンドセット４３に装着され、有線電話機４の本体４０とは伸縮可能なカールコードで接続されるので、お互いのカールコードが伸びる長さ（数ｍ程度）の範囲内でタッチして、転送先の有線電話機４の無線タグ４９の情報を転送元の無線タグリーダ４８で読取り可能である。
【００２２】
図６は無線電話機３又は有線電話機４の動作フローチャートである。本フローは待機中または着信中または通話中の状態からスタートする（Ｓ６０１）。
特定操作があると、当該特定操作が転送を要求する第１の特定操作であるか、転送状態の解除を要求する第２の特定操作であるかを判定し（Ｓ６０２，Ｓ６０４）、転送状態の解除を要求する第２の特定操作であった場合（Ｓ６０２，ＹＥＳ）、転送解除要求を主装置１へ送信（Ｓ６０３）して本フローは終了する（Ｓ６１６）。当該特定操作が転送を要求する第１の特定操作であった場合（Ｓ６０４，ＹＥＳ）、端末制御部３６又は４６は無線タグリーダ３８又は４８をオンにする（Ｓ６０５）。
【００２３】
無線タグリーダが近傍の無線タグからタグ情報を読込むと（Ｓ６０６）、端末制御部３６又は４６は無線タグリーダ３８又は４８をオフにする（Ｓ６０７）。読込んだタグ情報が転送先の電話番号情報であれば（Ｓ６０８，ＹＥＳ）、読込んだ電話番号を表示部３７又は４７に表示すると共に、Ｓ６０９へ進む。読込んだタグ情報が転送先の電話番号情報でなければ（Ｓ６０８，ＮＯ）、本フローは終了する（Ｓ６１６）。
【００２４】
なお、Ｓ６０８において、表示部に読込んだ電話番号と共に、「この電話番号へ転送しますか？」のようなメッセージを表示し、操作者が電話番号を確認した上で転送開始ＯＫを意味するキー操作（例えば“＃”押下）をするようにしてもよい。
【００２５】
転送を要求する第１の特定操作と転送先の電話番号情報を検出した段階で（Ｓ６０８，ＹＥＳ）、当該電話機３または４が待機中であれば（Ｓ６０９，ＹＥＳ）、転送設定要求を主装置１へ送信し（Ｓ６１０）、着信中であれば（Ｓ６１１，ＹＥＳ）、当該着信中の呼の転送要求を主装置１へ送信し（Ｓ６１２）、通話中であれば（Ｓ６１３，ＹＥＳ）、当該通話中の呼の転送要求を主装置１へ送信する（Ｓ６１４）。そして、主装置１からの転送ＯＫを受けて（Ｓ６１５，ＹＥＳ）、本フローは終了する（Ｓ６１６）。もし、転送がＮＧであれば（Ｓ６１５，ＮＯ）、Ｓ６０２へ戻る。
【００２６】
ところで、着信中または通話中の転送要求（Ｓ６１２，Ｓ６１４）は、当該呼のみの転送要求であるのに対し、待機中の転送設定要求（Ｓ６１０）が実行された場合、転送解除要求（Ｓ６０３）が実行されるまで、以降の着信は、設定した転送先へ転送される。なお、Ｓ６１０で送信される転送設定要求は、無条件転送設定でもよいし、予め定めた時間帯や相手等に応じた条件付きの転送設定でもよい。
【００２７】
以上説明した通り、本発明によれば、ダイヤル操作による転送先指定が不要で、簡単な操作で着信中または通話中または新たな着信の呼の転送要求を主装置へ指示できる。
これに対して、従来の方法では、操作者は通話中の呼を一旦保留し、転送先をダイヤルする必要があり面倒で、しかも、ダイヤルミスにより間違った相手へ呼が転送される恐れがある。
【００２８】
ところで、本発明の実施形態として図１に示す電話システムを例に説明したが、本発明はこれに限るものではない。
例えば、無線アクセスポイント２は主装置１と一体化されていてもよい。
また、外線および内線がＩＰ回線であって、主装置１がＩＰ−ＰＢＸや呼制御サーバで、無線アクセスポイントが無線ＬＡＮアクセスポイントで、無線電話機３が無線ＬＡＮ電話機で、有線電話機４がＩＰ電話機であってもよい。
【００２９】
なお、特定操作としては、キー操作の代りに、転送先電話機の無線タグ部と転送元電話機の無線タグリーダ部のタッチとし、先に転送先の電話番号情報を読込んでおいて、“×××へ転送しますか？”のような表示メニューから選択するようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本発明の実施形態に係る全体構成図
【図２】主装置１の機能ブロック図
【図３】無線電話機３のブロック構成図
【図４】有線電話機４のブロック構成図
【図５】本発明における転送処理のシーケンス図
【図６】無線電話機３又は有線電話機４の動作フローチャート図
【符号の説明】
【００３１】
１・・・主装置
２・・・無線アクセスポイント
３・・・無線電話機
４・・・有線電話機
５・・・電話網
６・・・通話先端末
１１・・・外線対応部
１２・・・交換処理部
１３・・・内線対応部
１４・・・転送制御部
１５・・・主制御部
３１・・・無線通信部
３２，４２・・・通話処理部
３３・・・マイク及びスピーカ
３４，４４・・・キー操作部
３５，４５・・・特定操作検出部
３６，４６・・・端末制御部
３７，４７・・・表示部
３８，４８・・・無線タグリーダ
３９，４９・・・無線タグ
４０・・・電話機本体
４１・・・内線対応部
４３・・・ハンドセット
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
0005176511.tif 000005
【図５】
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【図６】
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