(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
硬貨一括投入口と、
硬貨逐次投入口と、
前記硬貨一括投入口を開閉するシャッタと、
光源からの光を出力する一又は複数の発光領域部と、
前記硬貨一括投入口または前記硬貨逐次投入口の一方を開くよう制御し、前記硬貨逐次投入口が開いた状態において前記発光領域部を発光させるよう制御する制御部と、
を備え、
前記発光領域部は、前記シャッタにおいて、前記硬貨逐次投入口の近傍に設けられる、自動取引装置。
【請求項２】
前記制御部は、投入される硬貨投入量が多い場合に前記硬貨一括投入口を開き、少ない場合に前記硬貨逐次投入口を開くよう制御する、請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記自動取引装置は、
操作表示部を備え、
前記制御部は、入金取引が選択された場合、投入する硬貨の量を入力するための入力画面を前記操作表示部に表示させ、
前記制御部は、前記入力画面から入力された硬貨投入量が多い場合に前記硬貨一括投入口を開き、少ない場合に前記硬貨逐次投入口を開くよう制御する、請求項１または２に記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記制御部は、前記硬貨逐次投入口を開いている間、前記複数の発光部を順次点灯させる、請求項１から３のいずれか１項に記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記制御部は、前記複数の発光部のうち隣接する２以上の発光部の点灯時間が重複するよう前記複数の発光部を順次点灯させる、請求項１から４のいずれか１項に記載の自動取引装置。
【請求項６】
前記制御部は、前記複数の発光部を繰り返し順次点灯させる際、時間経過に応じて点灯時間を短くする、請求項１から５のいずれか１項に記載の自動取引装置。
【請求項７】
前記自動取引装置は、
音声出力部を備え、
前記制御部は、前記硬貨逐次投入口が開いた状態において、前記硬貨逐次投入口から硬貨投入を行うよう促す音声を前記音声出力部から出力させるよう前記音声出力部を制御する、請求項１から６のいずれか１項に記載の自動取引装置。
【請求項８】
前記自動取引装置は、
前記硬貨逐次投入口を開閉する第１のシャッタと、
前記硬貨一括投入口を開閉するシャッタである第２のシャッタと、
を備え、
前記硬貨逐次投入口は、前記第２のシャッタ上に設けられ、
前記第１のシャッタは、前記第２のシャッタ内で開閉する、請求項１から７のいずれか１項に記載の自動取引装置。
【請求項９】
前記自動取引装置は、
前記硬貨一括投入口および前記硬貨逐次投入口から投入される硬貨を受け入れる一の硬貨受け部を備える、請求項８に記載の自動取引装置。
【請求項１０】
前記硬貨受け部には、硬貨の投入を検知するセンサが設けられ、
前記制御部は、前記センサによる検知結果に基づいて、硬貨の投入がない場合に、前記第１または第２のシャッタを閉じるよう制御する、請求項９に記載の自動取引装置。
【請求項１１】
前記制御部は、硬貨投入時に前記硬貨逐次投入口を開いて硬貨の投入を受け、硬貨出金時は前記硬貨一括投入口を開いて前記硬貨一括投入口から出金するよう制御する、請求項１〜１０のいずれか１項に記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
昨今、金融機関のＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｅｄ  ｔｅｌｌｅｒ  ｍａｃｈｉｎｅ）に代表される自動取引装置は、銀行、駅構内およびコンビニエンスストアなど、多様な場所に設置されている。顧客は、この自動取引装置に表示される表示画面において各種操作を行うことにより、入金、出金および残高照会などの取引を行うことができる。
【０００３】
このような自動取引装置は、硬貨及び／又は紙幣を入金するための投入口を備える。硬貨及び／又は紙幣の投入口に関する技術として、例えば下記特許文献１が挙げられる。
【０００４】
特許文献１では、硬貨を一枚ずつ投入させるためにスリット状の投入口（逐次投入口）を設けることが開示されている。このように硬貨を一枚ずつ投入させることで、硬貨投入口への異物混入を防止することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特許第３６６５９４３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１に記載の逐次投入口では、多量の硬貨を投入する場合に時間がかかり煩わしく、従来の一括で硬貨を投入できる一括投入口と選択的に利用できることが望ましい。
【０００７】
また、いずれにしても逐次投入口を利用する際に、スリット状の投入口が小さいために、逐次投入口の位置が分かりにくいという問題があった。
【０００８】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、逐次投入口への投入を誘導することが可能な、新規かつ改良された自動取引装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、硬貨一括投入口と、硬貨逐次投入口と、前記硬貨逐次投入口の近傍に設けられる一又は複数の発光部と、前記硬貨一括投入口または前記硬貨逐次投入口の一方を開くよう制御し、前記硬貨逐次投入口の開閉状態に応じて、前記発光部を制御する制御部と、を備える自動取引装置が提供される。
【００１０】
また、前記制御部は、顧客により指定された硬貨投入量に応じて、前記硬貨一括投入口または硬貨逐次投入口の一方を開くよう制御してもよい。
【００１１】
また、前記自動取引装置は、操作表示部を備え、前記制御部は、入金取引が選択された場合、投入する硬貨の量を入力するための入力画面を前記操作表示部に表示させ、前記制御部は、前記入力画面から入力された硬貨投入量に応じて、前記硬貨一括投入口または硬貨逐次投入口の一方を開くよう制御してもよい。
【００１２】
また、前記制御部は、投入される硬貨が多量の場合に前記硬貨一括投入口を開き、投入される硬貨が少量の場合に前記逐次投入口を開いてもよい。
【００１３】
また、前記制御部は、前記硬貨逐次投入口を開いている間、前記複数の発光部を順次点灯させてもよい。
【００１４】
また、前記制御部は、前記複数の発光部のうち隣接する２以上の発光部の点灯時間が重複するよう前記複数の発光部を順次点灯させてもよい。
【００１５】
また、前記制御部は、前記複数の発光部を繰り返し順次点灯させる際、時間経過に応じて点灯時間を短くしてもよい。
【００１６】
また、前記自動取引装置は、音声出力部を備え、前記制御部は、前記硬貨逐次投入口の開閉状態に応じて、前記硬貨逐次投入口から硬貨投入を行うよう促す音声を前記音声出力部から出力させるよう前記音声出力部を制御してもよい。
【００１７】
また、前記自動取引装置は、前記硬貨逐次投入口を開閉する第１のシャッタと、前記硬貨一括投入口を開閉する第２のシャッタと、を備え、前記硬貨逐次投入口は、前記第２のシャッタ上に設けられてもよい。
【００１８】
また、前記自動取引装置は、前記硬貨一括投入口および前記硬貨逐次投入口から投入される硬貨を受け入れる一の硬貨受け部を備えてもよい。
【００１９】
また、前記硬貨受け部には、硬貨の投入を検知するセンサが設けられ、前記制御部は、前記センサによる検知結果に応じて、前記第１または第２のシャッタの開閉を制御してもよい。
【００２０】
また、前記制御部は、硬貨投入時に前記硬貨逐次投入口を開いて硬貨の投入を受け、硬貨出金時は前記硬貨一括投入口を開いて前記硬貨一括投入口から出金するよう制御してもよい。
【発明の効果】
【００２１】
以上説明したように本発明によれば、逐次投入口への投入を誘導することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本発明の実施形態である自動取引システムの全体構成を示した説明図である。
【図２】本発明の実施形態による自動取引装置の基本構成を示すブロック図である。
【図３】第１の実施形態による硬貨入出金口の構成を説明するための概略外観図である。
【図４】第１の実施形態における硬貨投入誘導の動作処理を示すフローチャートである。
【図５】第１の実施形態における硬貨入出金口の硬貨逐次投入待ち状態を示す図である。
【図６】第１の実施形態における硬貨投入誘導の動作処理を示すフローチャートである。
【図７】第１の実施形態における硬貨入出金口の硬貨一括投入待ち状態を示す図である。
【図８】第１の実施形態における発光部の形状の一例を示す図である。
【図９】第２の実施形態による硬貨入出金口の構成を説明するための概略外観図である。
【図１０】第２の実施形態の第１の点灯制御を示すタイミングチャートである。
【図１１】第２の実施形態の第２の点灯制御を示すタイミングチャートである。
【図１２】第２の実施形態の第３の点灯制御を示すタイミングチャートである。
【図１３】第２の実施形態の第４の点灯制御を示すタイミングチャートである。
【図１４】第２の実施形態における発光部の形状の一例を示す図である。
【図１５】第３の実施形態の第１の動作処理を示すフローチャートである。
【図１６】第３の実施形態の第２の動作処理を示すフローチャートである。
【図１７】本発明の実施形態による硬貨入出金口の一例について説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００２４】
また、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素を、同一の符号の後に異なるアルファベットを付して区別する場合もある。例えば、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成を、必要に応じて自動取引装置１−１ａ〜ｃのように区別する。ただし、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素の各々を特に区別する必要がない場合、同一符号のみを付する。例えば、自動取引装置１−１ａ〜ｃを特に区別する必要が無い場合には、単に自動取引装置１−１と称する。
【００２５】
また、本発明は、以下本明細書において詳細に説明するような各形態で実施され得る。ここで、本発明の実施形態による自動取引装置１は、
（Ａ）硬貨一括投入口（１７）と、
（Ｂ）硬貨逐次投入口（１３）と、
（Ｃ）前記硬貨逐次投入口の近傍に設けられる一又は複数の発光部（１５）と、
（Ｄ）前記硬貨一括投入口または前記硬貨逐次投入口の一方を開くよう制御し、前記硬貨逐次投入口の開閉状態に応じて、前記発光部を制御する制御部（９）と、
を備える。
【００２６】
このような自動取引装置１について、まず自動取引装置１を用いた自動取引システムの概要を説明してから、各実施形態を説明する。
【００２７】
＜１．自動取引システムの概要＞
［１−１．全体構成］
図１は、本発明の実施形態である自動取引システムの全体構成を示した説明図である。図１に示したように、自動取引システムは、複数の自動取引装置１−１ａ、１−１ｂ、専用網４０、および金融機関ホスト５０を含む。なお、図１では、後述する第１の実施形態による自動取引装置１−１を自動取引装置の一例として複数挙げる。以下、自動取引装置１−１ａ〜ｂを各々区別する必要がないので、同一符号のみを付して説明する。図１に示す自動取引装置１−１ａ〜ｂの各構成についても同様に、同一符号のみを付して説明する。
【００２８】
自動取引装置１は、金融機関の顧客による操作に基づいて金銭の取引を実行する顧客操作型端末である。この自動取引装置１は、金融機関の営業店、コンビニエンスストア、駅構内、ホテル、病院、アミューズメントパーク、飲食店、オフィスビルディングなどの多様な施設に設置される。
【００２９】
専用網４０は、金融機関のネットワークであり、例えばＩＰ−ＶＰＮ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ−Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）により構成される。金融機関ホスト５０は、この専用網４０を介して自動取引装置１と通信することができる。
【００３０】
金融機関ホスト５０は、専用網４０を介して自動取引装置１と通信することにより、各種取引を制御する。例えば、金融機関ホスト５０は、自動取引装置１を操作する顧客の認証を行ったり、自動取引装置１において顧客により指示された入金や振込などの金銭取引（勘定の取引処理）を実行したりする。また、金融機関ホスト５０は、口座番号、暗証番号、氏名、住所、年齢、生年月日、電話番号、職業、家族構成、年収、預金残高などの顧客情報（口座の元帳）を管理する。
【００３１】
以上、自動取引システムの全体構成について説明した。続いて、自動取引システムを構成する自動取引装置１について図２を参照して説明する。
【００３２】
［１−２．基本構成］
図２は、本実施形態による自動取引装置１の構成を示すブロック図である。図２に示すように、自動取引装置１は、カード処理部２、通帳処理部３、紙幣入出金部４、硬貨入出金部５、発光部１５、音声発生部６、操作表示部７、メモリ部８、制御部９、および通信部１９を有する。
【００３３】
カード処理部２は顧客のキャッシュカードの挿入および排出を行い、通帳処理部３は顧客の通帳の挿入および排出を行う。
【００３４】
紙幣入出金部４は、顧客により紙幣入出金口２０（図１参照）から投入される入金紙幣を鑑別、計数して紙幣収納部に収納する入金処理、および顧客が指定した金種、金額の紙幣を紙幣収納部から繰り出して鑑別、計数した後、紙幣入出金口２０から出金する出金処理を行う。
【００３５】
また、硬貨入出金部５は、硬貨入出金口１０（図１参照）から顧客により投入される入金硬貨を鑑別、計数して硬貨収納部に収納する入金処理、および顧客が指定した金種、金額の硬貨を硬貨収納部から繰り出して鑑別、計数した後、硬貨入出金口１０から一括して出金する出金処理を行う。なお、本実施形態による硬貨入出金部５の硬貨入出金口について、下記＜２．各実施形態＞において詳細に説明する。
【００３６】
音声発生部６は、顧客操作を誘導するための音声をスピーカから出力する。本実施形態による音声発生部６での誘導については、下記［２−３．第３の実施形態］において詳細に説明する。
【００３７】
操作表示部７は、顧客による操作の誘導画面を表示する表示部および顧客操作を検出する顧客操作部としての機能を包含する。表示部としての機能は、例えば、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ  Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）ディスプレイ装置、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）装置、ＯＬＥＤ（Ｏｒｇａｎｉｃ  Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）装置により実現される。また、顧客操作部としての機能は例えばタッチパネルにより実現される。なお、図１においては表示部および顧客操作部の機能が自動取引装置１において一体的に構成される例を示しているが、表示部および顧客操作部の機能は分離して構成されてもよい。
【００３８】
メモリ部８は、取引時における入力データ等を記憶する他、自動取引装置の動作を制御するための制御プログラムが格納されている。また、取引選択画面、各取引における処理ステップ毎の案内画面、および入力画面等もメモリ部８に格納されている。
【００３９】
制御部９は、メモリ部８に格納されている制御プログラムに基づいて自動取引装置１の各構成を制御する。また、制御部９は、メモリ部８に格納されている画面を操作表示部７に表示して各種の取引を遂行する。このような取引の遂行に当たって、制御部９は通信部１９を解して上位装置である金融機関ホスト５０と通信を行い、必要な情報の授受を行う。
【００４０】
また、本実施形態による制御部９は、硬貨投入操作時に、顧客により指定された硬貨投入量に応じて硬貨入出金部５を制御し、硬貨一括投入口または硬貨逐次投入口の一方を開く。また、制御部９は、硬貨逐次投入口を開く場合に、硬貨逐次投入口からの投入を誘導するために発光部１５を点灯制御する。このような本実施形態の制御部９による硬貨投入操作時の制御については、下記＜２．各実施形態＞において詳細に説明する。
【００４１】
通信部１９は、専用網４０を介して金融機関ホスト５０と接続し、データの送受信を行う。例えば、通信部１９は、取引において顧客により指示された入金や振込などの金銭取引のための情報を金融機関ホスト５０に送信し、金融機関ホスト５０から取引結果を受信する。
【００４２】
発光部（発光体）１５は、顧客による硬貨投入操作を誘導するための点灯を行う。本実施形態による発光部１５は、例えばＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）等であってもよい。本実施形態による発光部１５については、下記［２−１．第１の実施形態］〜［２−２．第２の実施形態］において詳細に説明する。
【００４３】
以上、自動取引装置１について詳細に説明した。なお、本発明による実施形態は、特に上述した自動取引装置１に含まれる硬貨入出金部５の硬貨入出金口１０に関する。以下、硬貨入出金口１０に関し複数の実施形態を挙げて詳細に説明する。
【００４４】
＜２．各実施形態＞
ここで説明する各実施形態の硬貨入出金口１０は、基本的な構成が共通する。また、本実施形態による硬貨入出金口１０は、多量の硬貨を一括で投入するための硬貨一括投入口、および硬貨を一枚若しくは数枚ずつ投入するための硬貨逐次投入口を備え、硬貨投入時には、制御部９の制御によってどちらか一方が開かれる。以下に説明する各実施形態は、特に硬貨逐次投入口が開かれた場合の硬貨投入誘導に関する。
【００４５】
［２−１．第１の実施形態］
（第１の実施形態の構成）
図３は、第１の実施形態による硬貨入出金口１０の構成を説明するための概略外観図である。図３に示すように、硬貨入出金口１０は、硬貨受け部１１、硬貨一括投入口シャッタ１２、硬貨逐次投入口１３、硬貨逐次投入口シャッタ１４、発光部１５−１、センサ１６、および硬貨一括投入口１７を有する。
【００４６】
硬貨受け部１１は、顧客により硬貨逐次投入口１３または硬貨一括投入口１７（硬貨受け部１１の開口部）から硬貨を受け入れる。また、硬貨受け部１１の最下端部には、硬貨を検知するためのセンサ１６が設けられる。センサ１６は、例えば図３に示すように一対の光センサであってもよい。また、硬貨受け部１１の最下端部には、図示しない搬送路が設けられ、硬貨受け部１１に投入された硬貨は、かかる搬送路から硬貨入出金部５内に常時搬送される。よって、センサ１６は、硬貨受け部１１から搬送路に搬送される硬貨が通過する箇所（例えば最下端部）に光軸を形成し、通過する硬貨により光軸が遮断されることで硬貨を検知する。
【００４７】
硬貨一括投入口シャッタ１２は、硬貨受け部１１の開口部全体（硬貨一括投入口１７）を覆う位置と開口部全体を開ける位置との間をスライド移動する部材である。硬貨一括投入口シャッタ１２には、硬貨逐次投入口１３、硬貨逐次投入口シャッタ１４、および発光部１５−１が設けられる。
【００４８】
具体的には、図３に示すように、硬貨一括投入口シャッタ１２のほぼ中央位置に硬貨を１枚若しくは数枚ずつ投入できる大きさの硬貨逐次投入口１３が設けられる。また、かかる硬貨逐次投入口１３の開口部全部を塞ぐ位置と開口部全体を開ける位置との間をスライド移動する硬貨逐次投入口シャッタ１４が硬貨一括投入口シャッタ１２の内側に設けられる。
【００４９】
また、図３に示すように、硬貨一括投入口シャッタ１２上であって、かつ硬貨逐次投入口１３の近傍に、発光部１５−１が設けられる。このように、本実施形態では、硬貨逐次投入口１３の近傍に発光部１５−１が設けられ、硬貨逐次投入口１３が開口している際に発光部１５−１が発光することで硬貨逐次投入口１３からの投入操作を顧客に誘導することができる。なお、ここではＬＥＤ等により実現される発光部１５−１自体を硬貨一括投入口シャッタ１２上に設ける例を説明したが、本発明による実施形態はこれに限定されない。例えば、硬貨一括投入口シャッタ１２上以外の場所に設けた発光部（光源）からの光を、導光板を用いる等して導光し、図３に示すように硬貨逐次投入口１３の近傍で発光させてもよい。
【００５０】
以上、第１の実施形態の構成について説明した。続いて、第１の実施形態における硬貨投入誘導の動作処理について図４〜７を参照して説明する。
【００５１】
（第１の実施形態の動作処理）
図４および図６は、第１の実施形態における硬貨投入誘導の動作処理を示すフローチャートである。まず、図示しないセンサが顧客を検知すると、制御部９は、操作表示部７を制御し、取引選択画面を表示させる。顧客が取引を選択し、カード処理部２にキャッシュカード、または通帳挿入部３に通帳を挿入すると、カード処理部２または通帳挿入部３は、それぞれキャッシュカードまたは通帳の磁気ストライプ等から顧客の口座情報を読み取る。制御部９は、読み取った口座情報をメモリ部８に記憶する共に、金融機関ホスト５０に通信部１９から送信し、口座の確認を依頼する。金融機関ホスト５０で顧客の口座が確認されると、図４に示すステップＳ１０１において、制御部９は、顧客が選択した取引が入金取引か否かを判断する。選択された取引が入金取引でない場合、ステップＳ１１９において、制御部９は選択された取引を通常通り実行する。
【００５２】
一方、選択された取引が入金取引の場合、ステップＳ１０３において、制御部９は、硬貨の入金枚数を確認する。具体的には、例えば制御部９は、入金枚数が１０枚以下であるか否かを顧客に確認する確認画面を表示する。ここで、確認する入金枚数は運用に合わせて任意の枚数に設定される。顧客は、確認画面から入金枚数情報を入力する。なお、確認画面の具体例としては、例えば「１１枚以上の硬貨入金」ボタンや、「大量硬貨入金」ボタンなどを画面に表示させる。
【００５３】
次いで、入金枚数が１０枚以下である場合、ステップＳ１０５およびステップＳ１０７において、制御部９は、硬貨入金部５を制御して硬貨逐次投入口シャッタ１４を開くとともに、発光部１５を制御して発光部１５−１を点灯させる。なお、硬貨逐次投入口シャッタ１４を開くタイミングと発光部１５−１の点灯タイミングは、略同時でもよいし、どちらか一方が先であってもよい。このように、制御部９は、硬貨入出金口１０を硬貨逐次投入待ち状態にする。ここで、硬貨入出金口１０の硬貨逐次投入待ち状態を図５に示す。
【００５４】
図５に示すように、硬貨逐次投入口シャッタ１４が制御部９の制御によりスライド移動し、硬貨逐次投入口１３が開く。そして、上述したように、硬貨逐次投入口１３の近傍に設けられた発光部１５−１が制御部９の制御により点灯される。このように、本実施形態では、発光部１５−１を点灯させることで、硬貨逐次投入を誘導することができる。
【００５５】
次いで、ステップＳ１０９において、制御部９は、センサ１６の検知結果に基づき硬貨の投入があったか否かを検出する。硬貨投入がない場合、ステップＳ１２１において、制御部９は、所定時間をカウントする。ここで、カウントする所定時間は運用に合わせて任意の時間に設定される。本実施形態では、所定時間が例えば３０秒に設定される。そして、３０秒が経過するまでは、ステップＳ１０９に戻り、センサ１６による硬貨検出を行う。３０秒が経過した場合、ステップＳ１２３において、制御部９は発光部１５−１を消灯する。
【００５６】
次いで、制御部９は、上述したステップＳ１０９、Ｓ１２１、およびＳ１２５の処理をリトライするか否かを判断する。具体的には、例えばリトライ回数に基づいて判断する。ここで、リトライ回数は運用に合わせて任意の回数に設定される。本実施形態では、一例として３回に設定し、ステップＳ１２５において、制御部９は、リトライ３回以下であるか否かを判断する。リトライ３回以下である場合、制御部９は、上述したステップＳ１０９、Ｓ１２１、およびＳ１２５の処理をリトライする。
【００５７】
一方、リトライを３回行った場合、制御部９は、ステップＳ１２７において、硬貨逐次投入口シャッタ１４を閉じ、処理を終了する。
【００５８】
次に、上記ステップＳ１０９において硬貨が検出された場合について説明する。硬貨の投入があった場合、ステップＳ１１１において、制御部９は硬貨逐次投入口シャッタ１４を閉じる制御を行う。ここで、硬貨受け部１１に投入される硬貨は、上述したように、図示しない搬送路に順次搬送されていく。よって、制御部９は、硬貨逐次投入口１３からの硬貨投入が終了してから硬貨逐次投入口シャッタ１４を閉じるために、例えばセンサ１６による硬貨検知から所定時間経過後に、硬貨逐次投入口シャッタ１４を閉じる制御を行う。
【００５９】
次いで、ステップＳ１１３において、制御部９は発光部１５−１を消灯する。次に、ステップ１１５において、硬貨入出金部５は、顧客により投入された硬貨を計数する。計数が終了すると、ステップＳ１１７において、制御部９は、硬貨の計数結果の表示し、追加投入があるかないかを確認する確認画面を操作表示部７に表示する。顧客は、追加投入のあるなしを確認画面から入力する。
【００６０】
追加投入がある場合は、処理がステップＳ１０５に戻り、制御部９は、硬貨逐次投入口シャッタ１４を開く。一方、追加投入がない場合は、処理が終了する。
【００６１】
次に、上記ステップＳ１０３において入金枚数が１０枚より多い場合の処理について図６を参照して説明する。入金枚数が１０枚より多い場合、ステップＳ１３１において、制御部９は、硬貨一括投入口シャッタ１２を開く。このように、制御部９は、硬貨入出金口１０を硬貨一括投入待ち状態にする。
【００６２】
ここで、硬貨入出金口１０の硬貨一括投入待ち状態を図７に示す。図７に示すように、硬貨一括投入口シャッタ１２が制御部９の制御によりスライド移動し、硬貨一括投入口１７が開く。これにより、顧客は多量の硬貨を硬貨一括投入口１７から投入することができる。
【００６３】
次いで、ステップＳ１３３において、制御部９は、センサ１６の検知結果に基づき硬貨の投入があったか否かを検出する。硬貨投入がない場合、ステップＳ１４１において、制御部９は、所定時間をカウントする。ここで、カウントする所定時間は運用に合わせて任意の時間に設定される。本実施形態では、所定時間が例えば９０秒に設定される。そして、９０秒が経過するまでは、ステップＳ１３３に戻り、センサ１６による硬貨検出を行う。９０秒が経過した場合、ステップＳ１４３において、制御部９は硬貨一括投入口シャッタ１２を閉じ、処理を終了する。
【００６４】
次に、上記ステップＳ１３３において硬貨が検出された場合について説明する。硬貨の投入があった場合、ステップＳ１３３において、制御部９は硬貨一括投入口シャッタ１２を閉じる制御を行う。ここで、硬貨受け部１１に投入される硬貨は、上述したように、図示しない搬送路に順次搬送されていく。よって、制御部９は、硬貨一括投入口１７からの硬貨投入が終了してから硬貨一括投入口シャッタ１２を閉じるために、例えばセンサ１６による硬貨検知から所定時間経過後に、硬貨一括投入口シャッタ１２を閉じる制御を行う。若しくは、制御部９は、図示しないセンサにより硬貨一括投入口１７近傍における顧客の手の有無を検知し、手が硬貨一括投入口１７近傍で検知されない場合に硬貨一括投入口シャッタ１２を閉じる制御を行ってもよい。
【００６５】
次に、ステップ１３７において、硬貨入出金部５は、顧客により投入された硬貨を計数する。計数が終了すると、ステップＳ１３９において、制御部９は、硬貨の計数結果の表示し、追加投入があるかないかを確認する確認画面を操作表示部７に表示する。顧客は、追加投入のあるなしを確認画面から入力する。
【００６６】
追加投入がある場合は、処理がステップＳ１３１に戻り、制御部９は、硬貨一括投入口シャッタ１２を開く。一方、追加投入がない場合は、処理が終了する。
【００６７】
以上、本実施形態による硬貨投入誘導の動作処理について詳細に説明した。なお、紙幣投入の際の動作処理は以下のように行われる。顧客が入金紙幣を紙幣入出金口２０に投入すると、制御部９は紙幣入出金口２０のシャッタを閉じ、紙幣入出金部４で紙幣の計数を行う。
【００６８】
そして、制御部９は、紙幣の計数結果を示し、顧客に追加投入の確認を行う。顧客の紙幣投入が終了すると、制御部９は、図示しないレシート印字部により取引内容を印字してカード処理部２からキャッシュカードとレシートを放出し、自動取引装置１を取引待ちの状態に戻す。または、制御部９は、通帳処理部３により通帳に取引内容を印字して通帳処理部３から通帳を放出し、自動取引装置１を取引待ちの状態に戻す。
【００６９】
以上説明したように、本発明の第１の実施形態によれば、投入枚数に応じて硬貨逐次投入口１３または硬貨一括投入口１７のいずれかを開く制御を行うことで、多量の硬貨を投入する場合は一度に硬貨を投入することができ、顧客の利便性が向上する。また、少量の硬貨を投入する場合は一枚または数枚ずつ投入させるので、異物混入の恐れがない。
【００７０】
さらに、第１の実施形態によれば、硬貨逐次投入口１３を開いた場合に硬貨逐次投入口１３の近傍に設けた発光部１５−１を点灯することで硬貨逐次投入口１３からの投入を誘導する。顧客は、発光部１５−１の点灯により、硬貨投入の場所を瞬時に把握することができる。
【００７１】
なお、上述した第１の実施形態において発光部１５−１を点灯させる際、制御部９は、発光部１５−１を点滅制御してもよいし、発光部１５−１の発光色や輝度を変化させる制御を行ってもよい。
【００７２】
また、本実施形態による発光部１５−１の形状は、図１に示す例に限られない。例えば、図８に示す発光部１５−２のような矢印の形状や、図示しない三角形の形状にしてもよい。これにより、発光部１５による硬貨投入の誘導効果を高めることができる。
【００７３】
［２−２．第２の実施形態］
上記第１の実施形態では、発光部１５が１つである場合を例に挙げたが、本発明による実施形態はこれに限定されず、発光部１５が複数であってもよい。そこで、硬貨入出金口１０に発光部１５が複数設けられた場合の硬貨投入誘導に関して本発明による第２の実施形態として説明する。
【００７４】
（第２の実施形態の概要）
図９は、第２の実施形態による硬貨入出金口１０の構成を説明するための概略外観図である。図９では、硬貨逐次投入口シャッタ１４が制御部９の制御によりスライド移動して硬貨逐次投入口１３が開いた硬貨逐次投入待ち状態の硬貨入出金口１０が示されている。
【００７５】
また、図９に示すように、硬貨逐次投入口１３の近傍には発光部１５−３が複数設けられている。図９では、５つの発光部１５−３ａ〜１５−３ｅを示しているが、任意の数を適宜設けてよい。発光部１５−３は、第１の実施形態と同様に、硬貨逐次投入口１３が開かれる場合に制御部９により点灯制御される。以下、第２の実施形態の制御部９による発光部１５−３ａ〜１５−３ｅの点灯制御について、図１０〜図１３を参照して複数の実施例を説明する。
【００７６】
（第２の実施形態の点灯制御）
図１０は、第２の実施形態の第１の点灯制御を示すタイミングチャートである。第１の点灯制御は、図１０に示すように、発光部１５−３ａ〜１５−３ｅを順次一定時間ずつ点灯させるサイクルを繰り返す。よって、例えば、発光部１５−３ａの点灯時間ｔ１、発光部１５−３ｂの点灯時間ｔ２、発光部１５−３ｃの点灯時間ｔ３は、ｔ１＝ｔ２＝ｔ３の関係にある。また、図１０に示すように、各発光部のうち手前側（顧客側）の発光部１５−３ａから奥側の発光部１５−３ｅを順次点灯させることで、誘導効果が高まる。
【００７７】
図１１は、第２の実施形態の第２の点灯制御を示すタイミングチャートである。第２の点灯制御は、図１１に示すように、発光部１５−３ａ〜１５−３ｅを順次点灯させ、発光部１５−３ａ〜１５−３ｅ全てを点灯してから同時に消灯するサイクルを繰り返す。これにより、隣接する２以上の発光部１５−３の点灯時間が重複する。具体的には、例えば、発光部１５−３ａの点灯時間をｔ４、発光部１５−３ｂの点灯時間をｔ５、発光部１５−３ｃの点灯時間をｔ６とした場合、各点灯時間はｔ４＞ｔ５＞ｔ６の関係にある。また、図１１に示す第２の点灯制御は、第１の点灯制御と同様に、各発光部において手前側から奥側に順次点灯を開始させることで誘導効果が高まる。
【００７８】
上記第１および第２の点灯制御では、硬貨逐次投入口１３からの硬貨投入待ちの間、上述した点灯制御が繰り返される。この他、硬貨投入待ちの時間経過に応じて点灯時間を短くすることで、誘導効果をさらに高めることができる。このような点灯制御について、以下、図１２〜図１３を参照して説明する。
【００７９】
図１２は、第２の実施形態の第３の点灯制御を示すタイミングチャートである。第３の点灯制御は、図１２に示すように、発光部１５−３ａから発光部１５−３ｅを順次点灯する時間を、点灯制御を繰り返す毎に短くする。よって、例えば１回目の発光部１５−３ａから発光部１５−３ｅを順次点灯する時間ｔ７、２回目の発光部１５−３ａから発光部１５−３ｅを順次点灯する時間ｔ８、３回目の発光部１５−３ａから発光部１５−３ｅを順次点灯する時間ｔ９は、ｔ７＞ｔ８＞ｔ９の関係にある。このように、発光部１５−３ａから発光部１５−３ｅを順次点灯する時間（点灯サイクル周期）を、繰り返す毎に短くすることで、誘導効果をさらに高めることができる。また、図１２に示す第３の点灯制御は、上述した点灯制御と同様に、各発光部において手前側から奥側に順次点灯させることで誘導効果が高まる。
【００８０】
図１３は、第２の実施形態の第４の点灯制御を示すタイミングチャートである。第４の点灯制御は、図１３に示すように、発光部１５−３ａ〜１５−３ｅを順次点灯させる制御を繰り返す場合に、各発光部における点灯時間を短くする。よって、例えば、発光部１５−３ａの点灯時間ｔ１０、発光部１５−３ｂの点灯時間ｔ１１、発光部１５−３ｃの点灯時間ｔ１２は、ｔ１０＞ｔ１１＞ｔ１２の関係にある。このように、各発光部の点灯時間を時間経過に伴って徐々に短くすることで、誘導効果をさらに高めることができる。また、図１３に示す第４の点灯制御は、上述した点灯制御と同様に、各発光部において手前側から奥側に順次点灯させることで誘導効果が高まる。
【００８１】
以上説明したように、本発明の第２の実施形態によれば、発光部１５を複数設けることで、硬貨逐次投入の誘導効果をさらに高める点灯制御を実現することができる。また、本実施形態による発光部１５の形状は、図９に示す例に限られない。例えば、図１４に示す発光部１５−４のような三角形の形状や、図示しない矢印の形状にしてもよい。これにより、発光部１５による硬貨投入の誘導効果をより一層高めることができる。
【００８２】
なお、上記第２の実施形態では、ＬＥＤ等により実現される発光部１５自体を硬貨一括投入口シャッタ１２上に設ける例を説明したが、本発明による実施形態はこれに限定されない。例えば、硬貨一括投入口シャッタ１２上以外の場所に設けた発光部（光源）からの光を、導光板を用いる等して導光し、図９に示すように硬貨逐次投入口１３の近傍で発光させてもよい。
【００８３】
［２−３．第３の実施形態］
上記第１および第２の実施形態では、硬貨逐次投入を誘導するために発光部１５を点灯することを説明したが、硬貨逐次投入の誘導は発光部１５の点灯のみに限られない。例えば、発光部１５の点灯に加えて音声誘導を行ってもよい。そこで、発光部１５の点灯に加えて音声誘導を行う場合に関して本発明による第３の実施形態として説明する。
【００８４】
（第３の実施形態の概要）
本実施形態による音声誘導は、制御部９によって図２に示す音声発生部６が制御され、硬貨投入の誘導を行うための音声が出力される。以下、このような音声誘導に関して図１５〜図１６を参照して複数の実施例を説明する。
【００８５】
（第３の実施形態の動作処理）
図１５は、第３の実施形態の第１の動作処理を示すフローチャートである。ここで、図１５に示すステップのうち、上記第１の実施形態の動作処理で説明した図４に示すステップと異なる点について説明する。
【００８６】
本実施形態では、制御部９によって硬貨逐次投入口シャッタ１４が開かれて発光部１５の点灯制御が行われると共に、ステップ２０９において、制御部９によって音声誘導制御が行われる。具体的には、制御部９は、音声発生部６から「操作画面左上のスリット状の穴から硬貨を投入してください。」等の音声を出力させることで、顧客に硬貨の投入を促す。このように、顧客が少量の硬貨を投入させる硬貨逐次投入口１３が小さく、分かり難い場合でも、音声出力により誘導することで、顧客の利便性が向上する。
【００８７】
図１６は、第３の実施形態の第２の動作処理を示すフローチャートである。第２の動作処理では、硬貨投入待ちのリトライ回数に応じて音声誘導の音量を大きくする。
【００８８】
具体的には、まず、ステップＳ３０９において、１回目の音声誘導が音声ボリューム１で出力される。次いで、ステップＳ３１１において硬貨が検出されず、ステップＳ３２３において３０秒経過し、ステップＳ３２５において発光部１５を消灯した後、ステップＳ３２７においてリトライ３回以下と判断されると、ステップＳ３０７に戻る。
【００８９】
続いて、ステップＳ３０７において発光部１５を点灯すると共に、ステップＳ３０９において、２回目の音声誘導が音声ボリューム２で出力される。このように、リトライ回数ごとに音声ボリュームを上げることで、さらに誘導効果を高めることができる。
【００９０】
なお、図１６では音量についてボリューム１〜３と表記したが、本実施形態はこれに限定されず、例えば１回目のボリュームを適宜設定し、リトライ回数に応じてボリュームを徐々に大きくしてもよい。
【００９１】
以上説明したように、第３の実施形態においては、発光部１５の点灯制御に加えて誘導制御を行うことで、硬貨逐次投入の誘導効果を高めることができる。
【００９２】
なお、第３の実施形態における音声制御処理は、上記第１の実施形態による点灯制御、および第２の実施形態による各点灯制御の少なくともいずれかと組み合わせてもよい。
【００９３】
また、例えば、本実施形態による制御部９は、上記第２の実施形態による第３の点灯制御と組み合わせ、発光部１５−３ａ〜１５−３ｅの点灯サイクル周期を短くするにつれて音声誘導のボリュームを徐々に大きくする制御を行ってもよい。これにより、硬貨逐次投入の誘導効果をより一層高めることができる。
【００９４】
＜３．まとめ＞
以上説明したように、本発明の第１の実施形態によれば、投入枚数に応じて硬貨逐次投入口１３または硬貨一括投入口１７のいずれかを開く制御を行うことで、多量の硬貨を投入する場合は一度に硬貨を投入することができ、顧客の利便性が向上する。また、少量の硬貨を投入する場合は一枚または数枚ずつ投入させるので、異物混入の恐れがない。
【００９５】
さらに、第１の実施形態によれば、硬貨逐次投入口１３を開いた場合に硬貨逐次投入口１３の近傍に設けた発光部１５を点灯することで硬貨逐次投入口１３からの投入を誘導することができる。
【００９６】
また、本発明の第２の実施形態によれば、硬貨逐次投入口１３の近傍に複数の発光部１５を設け、各発光部を順次点灯制御することで、硬貨逐次投入の誘導の効果をより高めることができる。なお、第２の実施形態では、複数の発光部１５を手前側から奥側に順次点灯させたが、本発明による第２の実施形態はこれに限定されず、他の点灯／点滅パタンによって誘導効果を高めてもよい。例えば、複数の発光部１５を奥側から手前側に点灯、中央から奥側および手前側に点灯、奥側と手前側から中央に点灯、またはランダム点灯等させてもよい。
【００９７】
また、本発明の第３の実施形態によれば、発光部１５の点灯に加えて、投入を誘導する音声出力を行うことで、硬貨逐次投入の誘導の硬貨をさらに一層高めることができる。
【００９８】
なお、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【００９９】
例えば、上述した各実施形態では、硬貨逐次投入口１３が硬貨一括投入口シャッタ１２上に設けられているが、本発明による実施形態はこれに限定されない。例えば、硬貨逐次投入口１３は、硬貨一括投入口１７の近傍に設けられ、硬貨逐次投入口１３から硬貨受け部１１に硬貨が投入される構成であってもよい。
【０１００】
また、硬貨逐次投入口１３が硬貨一括投入口１７の近傍に設けられる場合、各投入口に対応するよう硬貨受け部が設けられてもよい。以下、図１７を参照して具体的に説明する。
【０１０１】
図１７は、本発明の実施形態による硬貨入出金口３０について説明するための図である。図１７左に示すように、硬貨入出金口３０は、硬貨逐次投入口３３から硬貨が投入される硬貨受け部３１、および硬貨一括投入口３７から硬貨が投入される硬貨受け部３５を有する。硬貨逐次投入口３３の近傍には、発光部１５−１が設けられる。なお、硬貨受け部３１および硬貨受け部３５は、上述した各実施形態と同様に、図示しない搬送路から投入された硬貨を硬貨処理部５内に搬送する。
【０１０２】
このような構成を有する硬貨入出金口３０の硬貨一括投入待ち状態を図１７右上に示す。図１７右上に示すように、硬貨一括投入待ち状態では、硬貨一括投入口シャッタ３２が制御部９の制御によりスライド移動し、硬貨受け部３５の開口部全体（硬貨一括投入口３７）が開く。これにより、顧客は多量の硬貨を一度に投入することができる。
【０１０３】
一方、硬貨入出金口３０の硬貨逐次投入待ち状態を図１７右下に示す。図１７右下に示すように、硬貨逐次投入待ち状態では、硬貨逐次投入口シャッタ３４が制御部９の制御によりスライド移動し、硬貨逐次投入口３３が開き、併せて発光部１５−１が点灯する。これにより、顧客は少量の硬貨を硬貨逐次投入口３３から投入することができる。
【０１０４】
また、本発明の実施形態による硬貨入出金口は、硬貨逐次投入口１３および発光部１５が設けられた硬貨一括投入口シャッタ１２、および硬貨一括投入口シャッタ１２上に設けられるスライド移動式のメインシャッタを有する構成であってもよい。この場合、硬貨一括投入時には、メインシャッタおよび硬貨一括投入口シャッタ１２が制御部９の制御によりスライド移動して硬貨受け部１１の開口部全体が開く。また、硬貨逐次投入待ち状態では、メインシャッタのみが制御部９の制御によりスライド移動して硬貨逐次投入口１３が開き、発光部１５が点灯／点滅する。このように、硬貨逐次投入の際に発光部１５の点灯／点滅に加え、メインシャッタが開く動作が加わるので、より注意喚起を促すことができ、誘導効果が高まる。
【０１０５】
また、上述した各実施形態では、硬貨受け部１１の開口部全体（硬貨一括投入口３７）からも硬貨投入できる設定の自動取引装置を前提として説明したが、本発明による実施形態はこれに限定されない。例えば、硬貨入金は全て硬貨逐次投入口１３から行い、硬貨受け部１１の開口部全体（硬貨一括投入口３７）は硬貨出金のためだけに利用する設定の自動取引装置に本発明を適用してもよい。
【０１０６】
また、本明細書の自動取引装置における処理を示す各ステップは、必ずしも図示された順序に沿って時系列に処理する必要はない。例えば、図４に示すステップＳ１０５およびＳ１０７は、同時に処理されてもよい。
【０１０７】
また、図２のブロック図で示した、自動取引装置１の各機能ブロックの処理を、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）およびＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）などのハードウェアで実現することができる。また、これらハードウェアを、自動取引装置１の各機能ブロックと同等の機能を発揮させるためのコンピュータプログラムも作成可能である。また、該コンピュータプログラムを記憶させた記憶媒体も提供される。記録媒体は、例えば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、フラッシュメモリなどである。また、上記のコンピュータプログラムは、記録媒体を用いずに、例えばネットワークを介して配信してもよい。
【符号の説明】
【０１０８】
１      自動取引装置
２      カード処理部
３      通帳処理部
４      紙幣入出金部
５      硬貨入出金部
６      音声発生部
７      操作表示部
８      メモリ部
９      制御部
１０    硬貨入出金口
１１    硬貨受け部
１２    硬貨一括投入口シャッタ
１３    硬貨逐次投入口
１４    硬貨逐次投入口シャッタ
１５、１５−１〜１５−４    発光部
１６    センサ
１７    硬貨一括投入口
１９    通信部
【図１】
0005344015.tif 000002
【図２】
0005344015.tif 000003
【図３】
0005344015.tif 000004
【図４】
0005344015.tif 000005
【図５】
0005344015.tif 000006
【図６】
0005344015.tif 000007
【図７】
0005344015.tif 000008
【図８】
0005344015.tif 000009
【図９】
0005344015.tif 000010
【図１０】
0005344015.tif 000011
【図１１】
0005344015.tif 000012
【図１２】
0005344015.tif 000013
【図１３】
0005344015.tif 000014
【図１４】
0005344015.tif 000015
【図１５】
0005344015.tif 000016
【図１６】
0005344015.tif 000017
【図１７】
0005344015.tif 000018