(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１の電話番号を有する電話端末である発信元端末からの発信を転送し、回線交換網に接続され、第２の電話番号を有する転送装置、及び、前記転送装置とパケット交換網との両方に接続されたサーバを備え、
前記発信元端末から、前記回線交換網を介し、発信者番号となる前記第１の電話番号を通知する状態で、前記第２の電話番号に発信した呼が着信すると、前記転送装置は、当該着信に応じて、通知された前記第１の電話番号を、パケット通信網に接続されたサーバからアクセス可能な記憶装置に格納し、
前記転送装置は、予め記憶装置に転送先として格納されている第３の電話番号に対し、発信者番号となる前記第２の電話番号を通知する状態で、前記発信元端末からの着信を転送するための発信を、前記回線交換網を介して行ない、
着信に応じて、前記第３の電話番号を有する電話端末である転送先端末が、通知された前記第２の電話番号に基づいて認証を行ない、認証が成功すると、前記転送先端末が前記パケット通信網を介して送信する、前記転送先端末を認証するための認証情報を前記サーバは受信し、
前記サーバは、前記認証情報に基づいて前記転送先端末を認証し、認証が成功すると、予め生成された前記第１の電話番号に対応するハイパーテキスト文書を前記転送先端末にて表示するため、前記パケット通信網を介して前記転送先端末に送信する
ことを特徴とする電話転送システム。
【請求項２】
前記ハイパーテキスト文書は、前記第１の電話番号、及び、前記第１の電話番号に関連づけて予め記憶装置に格納した情報の少なくとも一方を含むことを特徴とする請求項１に記載の電話転送システム。
【請求項３】
前記ハイパーテキスト文書は、前記転送装置の制御信号に対応するリンクを含み、
前記転送先端末での前記リンクを選択する入力に応答して、前記サーバは、当該リンクに対応する前記制御信号を前記転送装置に対して送信し、
前記転送装置は前記制御信号に従って動作する
ことを特徴とする請求項１に記載の電話転送システム。
【請求項４】
第１の電話番号を有する電話端末である発信元端末から、回線交換網を介し、発信者番号となる前記第１の電話番号を通知する状態で、第２の電話番号に発信する段階と、
前記第２の電話番号を有する転送装置が、着信に応じて、通知された前記第１の電話番号を、パケット交換網に接続されたサーバからアクセス可能な記憶装置に格納するとともに、予め前記転送装置に転送先として登録された第３の電話番号に対し、発信者番号となる前記第２の電話番号を通知する状態で、前記発信元端末からの着信を転送するための発信を、前記回線交換網を介して行なう段階と、
着信に応じて、前記第３の電話番号を有する電話端末である転送先端末が、通知された前記第２の電話番号に基づいて認証を行ない、認証が成功すると、前記転送先端末を認証するための認証情報を、前記パケット交換網を介して前記サーバに送信する段階と、
前記サーバが、前記認証情報に基づいて前記転送先端末を認証し、認証が成功すると、予め生成された前記第１の電話番号に対応するハイパーテキスト文書を、前記パケット交換網を介して前記転送先端末に送信する段階と、
前記転送先端末が前記ハイパーテキスト文書を表示する段階と
を含むことを特徴とする電話転送方法。
【請求項５】
前記ハイパーテキスト文書は、前記第１の電話番号、及び、前記第１の電話番号に関連づけて予め記憶装置に格納した情報の少なくとも一方を含むことを特徴とする請求項４に記載の電話転送方法。
【請求項６】
前記ハイパーテキスト文書は、前記転送装置の制御信号に対応するリンクを含み、
前記転送先端末での前記リンクを選択する入力に応答して、前記サーバは、当該リンクに対応する前記制御信号を前記転送装置に対して送信し、
前記転送装置は前記制御信号に従って動作する
ことを特徴とする請求項４に記載の電話転送方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は電話の転送に関し、特に、一般的な携帯電話端末のように入力装置及び表示装置を備え、ウェブブラウザを表示可能な電話端末への転送に関する。
【背景技術】
【０００２】
オフィスの電話端末への着信を出先でも受けられるようにする技術として所謂転送電話がある。携帯電話の普及に伴い、転送電話のニーズは以前よりも高まっている。
【０００３】
従来の転送電話は概ね次のように行なわれる。発信者がオフィスに電話し、オフィスの構内交換機、ボタン電話装置、或いは電話転送装置等（以下これら装置を総称して転送装置と記す）に着信すると、転送装置は、予め定められた転送先の電話端末に対して発信する。転送先の電話端末が応答すると、転送装置は、発信元の着信呼と転送先とを接続する。
【０００４】
他方、電気通信事業者は電話付加サービスとして発信者番号通知サービスを提供している。このサービスでは、発信端末の電話番号を示す信号が着信とともに着信端末に通知される。このサービスを利用することにより、着信端末の利用者は通話を開始する前に発信者の電話番号を知ることができる。
【０００５】
ここで発信者番号通知サービスを利用しつつオフィスへの電話を携帯電話端末に転送する場合を考える。一般的な携帯電話端末はディスプレイ装置を備え、着信を検出すると、ディスプレイ装置に転送電話の発信元であるオフィスの電話番号を表示するが、発信者の電話番号については表示することができない。このため、携帯電話端末の利用者は、オフィスの誰かが発信した呼が着信したのか、それとも、オフィス外の誰かがオフィスに発信し、オフィスから転送された呼が着信したのかをオフフック前に識別することができない。
【０００６】
一部の電話番号を転送専用番号と定め、転送のための発信を行なう際には転送専用番号から行なうことにより、通知された電話番号に基づいてその着信が転送呼であるか否かを転送先端末にて識別するように構成することは可能である。しかしながら、この場合でも、単に転送呼であるか否かが分かるだけであり、発信元の電話番号は分からない。
【０００７】
転送電話に関連する発明が記載された文献として特許文献１を例示する。特許文献１には、発信元のＳＩＰ電話端末からＩＮＶＩＴＥメッセージを受信すると、受信したＩＮＶＩＴＥメッセージから発信者番号及び着信先番号を取得し、取得した発信者番号に対応する顧客情報を含むＩＮＶＩＴＥメッセージを生成して、転送先のＳＩＰ電話端末に送信することにより、転送先のＳＩＰ電話端末に発信者番号に対応する顧客情報を通知するＳＩＰサーバが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２００７−１３５０４４、第００１９段落
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
本発明はこうした状況に鑑みてなされたものであり、本発明が解決しようとする課題は、回線交換網を介して着信した呼を、回線交換網を介して転送する際、転送に先立って、発信者番号を転送先の電話端末に通知する技術を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述の課題を解決するため、本発明は、その一態様として、第１の電話番号を有する電話端末である発信元端末からの発信を転送し、回線交換網に接続され、第２の電話番号を有する転送装置、及び、前記転送装置とパケット交換網との両方に接続されたサーバを備え、前記発信元端末から、前記回線交換網を介し、発信者番号となる前記第１の電話番号を通知する状態で、前記第２の電話番号に発信した呼が着信すると、前記転送装置は、当該着信に応じて、通知された前記第１の電話番号を、パケット通信網に接続されたサーバからアクセス可能な記憶装置に格納し、前記転送装置は、予め記憶装置に転送先として格納されている第３の電話番号に対し、発信者番号となる前記第２の電話番号を通知する状態で、前記発信元端末からの着信を転送するための発信を、前記回線交換網を介して行ない、着信に応じて、前記第３の電話番号を有する電話端末である転送先端末が、通知された前記第２の電話番号に基づいて認証を行ない、認証が成功すると、前記転送先端末が前記パケット通信網を介して送信する、前記転送先端末を認証するための認証情報を前記サーバは受信し、前記サーバは、前記認証情報に基づいて前記転送先端末を認証し、認証が成功すると、予め生成された前記第１の電話番号に対応するハイパーテキスト文書を前記転送先端末にて表示するため、前記パケット通信網を介して前記転送先端末に送信することを特徴とする電話転送システムを提供する。
【００１１】
また、本発明は、他の一態様として、第１の電話番号を有する電話端末である発信元端末から、回線交換網を介し、発信者番号となる前記第１の電話番号を通知する状態で、第２の電話番号に発信する段階と、前記第２の電話番号を有する転送装置が、着信に応じて、通知された前記第１の電話番号を、パケット交換網に接続されたサーバからアクセス可能な記憶装置に格納するとともに、予め前記転送装置に転送先として登録された第３の電話番号に対し、発信者番号となる前記第２の電話番号を通知する状態で、前記発信元端末からの着信を転送するための発信を、前記回線交換網を介して行なう段階と、着信に応じて、前記第３の電話番号を有する電話端末である転送先端末が、通知された前記第２の電話番号に基づいて認証を行ない、認証が成功すると、前記転送先端末を認証するための認証情報を、前記パケット交換網を介して前記サーバに送信する段階と、前記サーバが、前記認証情報に基づいて前記転送先端末を認証し、認証が成功すると、予め生成された前記第１の電話番号に対応するハイパーテキスト文書を、前記パケット交換網を介して前記転送先端末に送信する段階と、前記転送先端末が前記ハイパーテキスト文書を表示する段階とを含むことを特徴とする電話転送方法を提供する。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、発信元端末からの回線交換網を介した着信を、回線交換網を介して転送先端末に転送する際、転送先端末に発信元電話番号を通知することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の一実施の形態である電話転送システム１のブロック図である。
【図２】転送先端末５のブロック図である。
【図３】転送装置２のブロック図である。
【図４】Ｗｅｂサーバ６のブロック図である。
【図５】電話転送システム１の転送動作を説明するための図である。
【図６】転送電話の着信時に転送先端末５の表示部１４に表示されるｈｔｍｌ文書の例を説明するための図である。
【図７】転送先端末５による転送装置２の遠隔操作について説明するための図である。
【図８】電話転送システム１の変形である電話交換システム６０のブロック図である。
【図９】電話転送システム１の変形である電話転送システム７０のブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
本発明の一実施の形態である電話転送システム１について図１を参照して説明する。転送装置２にはＰＳＴＮ３（公衆交換電話網）の電話回線が接続され、転送装置２の先には電話端末４が接続されている。ここで、転送用の回線をＰＳＴＮとしているが、ＩＰ回線など転送用に使用できるものであれば、特にこだわるものではない。電話端末４の電話番号を０３−３３３３−４４４４とする。電話端末４への着信を検出すると、所定の携帯電話端末（転送先端末５）に転送するように転送装置２には設定されている。転送先端末５の電話番号を０９０−５５５５−６６６６とする。転送先端末５は移動体通信網７を介してＰＳＴＮ３及びインターネット８に接続可能である。転送装置２にはＷｅｂサーバ６が接続され、Ｗｅｂサーバ６はインターネット８に接続されている。Ｗｅｂサーバ６には転送先端末５の端末固有識別子が予め登録されている。端末固有識別子は個々の端末毎に固有の識別子である。転送先端末５の端末固有識別子をＸＹＺとする。
【００１５】
更に図２を参照すると、転送先端末５は記憶部１１、制御部１２、Ｗｅｂブラウザ１３、表示部１４、無線通信部１５、入力部１６、音声入出力部１７を備える。転送先端末５は典型的には携帯電話端末であるが、Ｗｅｂブラウザと表示装置を備えていれば特に端末はこだわらない。
【００１６】
記憶部１１は記憶装置であり、転送先端末５の電話番号（ここでの値は０９０−５５５５−６６６６とする）、転送先端末５の端末固有識別子（ここでの値はＸＹＺとする）を予め記憶している。転送先端末５の電話番号を端末固有識別子としても用いてもよい。或いは、加入者識別モジュールカード（ＳＩＭカード）に含まれた加入者固有のＩＤ番号を端末固有識別子として用いてもよい。端末を識別できるものであればそれにこだわらない。
【００１７】
また、転送電話の着信に先立って、転送元となる転送装置２が転送動作のための発信に際して使用する回線の電話番号（以下、転送元電話番号、ここでの値は０３−３３３３−４４４４とする）と、Ｗｅｂサーバ６が提供するＷｅｂページのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を記憶部１１に保存しておく。
【００１８】
制御部１２はＣＰＵ等のプロセッサ、メモリからなり、転送先端末５の動作を制御する。制御部１２は着信時に受信した発信者番号を比較する番号比較部１８を備える。転送先端末５に着信があると、番号比較部１８は、記憶部１１に保存されている転送元電話番号と、電気通信事業者の発信者番号通知サービスにより通知される、発信元の電話番号とを比較し、両者が一致する場合、制御部１２はＷｅｂブラウザ１３を起動する。
【００１９】
Ｗｅｂブラウザ１３はｈｔｍｌ文書を解析し表示する。Ｗｅｂブラウザ１３は、端末固有識別子を含むｈｔｔｐリクエストを生成するｈｔｔｐリクエスト生成部１９、Ｗｅｂサーバ６からのｈｔｔｐレスポンスにより受信したｈｔｍｌ文書を解析するｈｔｍｌ文書解析部２０、解析したｈｔｍｌ文書を表示するｈｔｍｌ文書表示部２１を備える。
【００２０】
表示部１４は表示装置であり、例えば液晶ディスプレイ装置や有機ＥＬ（エレクトロルミネッセンス）ディスプレイ装置である。
【００２１】
無線通信部１５は移動体通信網７の無線基地局との間で無線通信を行なうことにより、移動体通信網７及びＰＳＴＮ３を介して転送装置２からの着信を受ける。また、移動体通信網７及びインターネット８を介してＷｅｂサーバ６との間でデータ通信を行なう。
【００２２】
入力部１６は転送先端末５の利用者の操作を受け付けるための入力装置であり、例えばテンキー、方向キー等のキーボード、タッチパッド、ポインティングスティック等のポインティングデバイスである。
【００２３】
音声入出力部１７は通話等のための音声の入出力を行なう装置であり、例えばマイクロフォン、スピーカである。
【００２４】
無線通信部１５に着信があると、発信者番号通知サービスにより着信に際して通知される発信者番号と、記憶部１１に保存してある転送元電話番号とを番号比較部１８にて比較する。
【００２５】
両者が一致する場合、制御部１２はＷｅｂブラウザ１３を起動する。ｈｔｔｐリクエスト生成部１９は、予め記憶部１１に保存してあるＵＲＬに接続するためのｈｔｔｐリクエスト情報を生成し、無線通信部１５から移動体通信網７、インターネット８を介してＷｅｂサーバ６に送信する。このとき、ｈｔｔｐリクエスト情報には記憶部１１に保存してある端末固有識別子を含むようにする。無線通信部１５にてｈｔｔｐレスポンスを得ると、ｈｔｍｌ文書解析部２０はｈｔｔｐレスポンスを解析して、その中に含まれているｈｔｍｌ文書を解析する。解析結果に基づいて、ｈｔｍｌ文書表示部２１は表示部１４にそのｈｔｍｌ文書を表示する。両者が一致しない場合、制御部１２は通常の着信として処理を行なう。
【００２６】
後述するように、転送先端末５のユーザは入力部１６を介して操作を行うことによりＷｅｂサーバ６が提供するＷｅｂページを介して転送装置２を遠隔操作することができる。このときは、ユーザの操作に応じて制御部１２はｈｔｔｐリクエスト生成部１９は記憶部１１に保存してある端末固有識別子を含むｈｔｔｐリクエスト情報を生成してＷｅｂサーバ６に送信する。これに応答して受信するｈｔｔｐレスポンスの処理については先と同様である。
【００２７】
図３に示すように、転送装置２は制御部３０、転送部３１、記憶部３２、留守番電話機能部３３を備える。
【００２８】
制御部３０は転送装置２の動作を制御する。特に、制御部３０は、電話端末４からの制御信号、及び、Ｗｅｂサーバ６からの制御信号に応じて、転送部３１の起動、停止、転送部３１による転送動作に関する動作設定の変更等の制御を行なう。また、Ｗｅｂサーバ６からの制御信号に応じて、電話端末４の動作に関する制御を行なう。
【００２９】
更に、制御部３０は、転送部３１にて転送を行なう設定になっているか否かをＷｅｂサーバ６に通知する。この通知を転送設定通知と呼ぶものとする。転送動作が設定されているときに転送すべき着信を受けると、制御部３０は、その発信元の電話番号をＷｅｂサーバ６に通知する。発信元の電話番号は、電気通信事業者が提供する発信者番号通知サービスにより、転送装置２への着信と共に通知されたものである。
【００３０】
転送部３１はＰＳＴＮ３からの着信を、ＰＳＴＮ３を介して電話端末４以外の電話端末に転送する。
【００３１】
記憶部３２は転送先端末５の電話番号（ここでは０９０−５５５５−６６６６となる）を保存する。複数の電話端末を転送先端末として転送装置２に登録する場合は、それら複数の電話端末の電話番号を記憶部３２に保存する。
【００３２】
留守電機能部３３は、着信に対して自動的に応答し、予め用意した留守ガイダンスの音声メッセージを送出すると共に、発信元からの音声メッセージを録音する。
【００３３】
Ｗｅｂサーバ６は、ｈｔｔｐリクエスト解析部４０、ｈｔｍｌ文書作成部４１、ｈｔｔｐレスポンス送信部４２、記憶部４３を備える。以下、図４を更に参照してＷｅｂサーバ６について説明する。
【００３４】
ｈｔｔｐリクエスト解析部４０は、インターネット８を介して受信したｈｔｔｐリクエストを解析し、転送先端末５の端末固有識別子として予め記憶部４３に保存されている端末固有識別子を含むか否かを判定する。また、ｈｔｔｐリクエストに後述する制御リンクが含まれている場合、ｈｔｔｐリクエスト解析部４０はその制御リンクに対応する制御信号を転送装置２に送信する。
【００３５】
転送先端末５の端末固有識別子がｈｔｔｐリクエストに含まれるとｈｔｔｐリクエスト解析部４０が判定すると、ｈｔｍｌ文書作成部４１はｈｔｍｌ文書を作成し、ｈｔｔｐレスポンス送信部４２に渡す。
【００３６】
ｈｔｔｐレスポンス送信部４２は、ｈｔｍｌ文書作成部４１が作成したｈｔｍｌ文書を含むｈｔｔｐレスポンスを作成し、ｈｔｔｐリクエスト解析部４０にて解析したｈｔｔｐリクエストの送信元の端末に対してインターネット８を介して送信する。
【００３７】
記憶部４３は、転送先端末５として転送装置２に登録された電話端末の端末固有識別子を保存する。また、転送装置２の制御部３０から通知された、転送装置２に着信中の呼の発信元の電話番号を記憶する。例えば、転送先端末５の端末固有識別子ＸＹＺと、発信元端末９の電話番号０３−１１１１−２２２２が記憶部４３に記憶される。
【００３８】
更に、記憶部４３は、その電話番号に関連づけて、その電話番号に関連した各種の情報を保存する。このような情報の例としては、その電話番号から着信した日付、時刻、通話時間等の着信履歴や、その電話番号の加入者名、企業名等の各種の名称がある。記憶部４３の内容は、転送装置２の記憶部３２に保存し、必要に応じてＷｅｂサーバ６が参照することとしてもよい。また、記憶部３２と記憶部４３はひとつの記憶装置としてもよい。
【００３９】
転送先端末５の端末固有識別子がｈｔｔｐリクエストに含まれ、かつ、転送装置２から転送機能を起動していると転送設定通知にて通知されている場合、ｈｔｍｌ文書作成部４１は、記憶部４３に記憶されている発信元端末９の電話番号（０３−１１１１−２２２２）を記載したｈｔｍｌ文書を作成する。電話番号と共に、或いは電話番号の代わりに、その電話番号の加入者名等、その電話番号に関連づけて記憶部４３に保存されている情報を記載したｈｔｍｌ文書を作成することとしてもよい。加えて、その電話番号からの着信履歴をｈｔｍｌ文書に記載することとしてもよい。
【００４０】
更に、上述の情報に加えて、ｈｔｍｌ文書作成部４１は、転送先端末５から移動体通信網７、インターネット８を介して、転送装置２を遠隔操作するための命令をリンクとしてｈｔｍｌ文書に記載してもよい。このようなリンクを制御リンクと呼ぶこととする。
【００４１】
制御リンクは、その制御リンクを選択したときに転送装置２に対して行なう指示の内容を説明するため、転送先端末５の表示部１４に表示されるテキスト文字列を含む。更に、制御リンクは、その指示に対応する転送装置２への制御信号の名称、その制御信号に関連づけられたＵＲＬ、或いは、Ｗｅｂサーバ６にて実行されるＣＧＩ（Common Gateway Interface）プログラムに引き渡すためにＵＲＬに付加される、その制御信号に関連づけられた引数を含む。制御リンク、テキスト文字列、制御信号の対応関係は、例えば記憶部４３のようなＷｅｂサーバ６からアクセス可能な記憶装置に予め格納される。
【００４２】
制御リンクには、例えば、保留、転送等、電話端末４の電話機能を操作するための制御リンク、転送機能の起動や停止等、転送装置２の動作に関する設定を変更するための制御リンク、転送中の電話の転送拒否のように現に転送装置２が実行中の動作の中断や再開等を指示するための制御リンクが考えられる。
【００４３】
前述したように、転送装置２の転送機能が起動していないときであっても、転送先端末５のユーザは入力部１６を介して操作を行うことによりＷｅｂブラウザ１３を起動してＷｅｂサーバ６にアクセスし、Ｗｅｂサーバ６が提供するＷｅｂページを介して転送装置２を遠隔操作することができる。このとき、ｈｔｔｐリクエストに転送先端末５の端末固有識別子は含まれているが、転送装置２から転送機能を起動していないと転送設定通知にて通知されている。この場合、ｈｔｍｌ文書作成部４１は、転送機能を起動するための制御リンクを含むｈｔｍｌ文書を作成する。
【００４４】
この他、ｈｔｍｌ文書作成部４１は次のようなｈｔｍｌ文書を作成することとしてもよい。
【００４５】
（１）過去に行なわれた転送動作に関する情報。転送した電話の発信元の電話番号や、その電話番号の加入者名、企業名等の各種名称、その加入者や企業の住所、所在地等、各種の発信元情報。この場合、各種名称、住所・所在地その他発信元に関する情報を、その発信元の電話番号と関連づけて、ｈｔｍｌ文書作成部４１がアクセス可能な記憶装置、例えば記憶部４３に予め格納しておく。一般にこうした情報は顧客データベースにて管理されるので、Ｗｅｂサーバ６とは別途に用意した顧客データベースからｈｔｍｌ文書作成部４１が情報を取得するように構成してもよい。
【００４６】
（２）転送装置２を介して行なわれた、通話、保留、転送、転送拒否等の動作の結果に関する情報。着信日時、通話の開始及び終了日時、保留時間、転送先の電話番号など。この場合、転送装置２の制御部３０は、これら動作に関する時刻や時間に関する情報を、発信元番号、転送先番号と関連づけて記憶部３２に記憶する。ｈｔｍｌ文書作成部４１は例えば発信元番号をキーとしてこれら情報を記憶部３２から読み出してｈｔｍｌ文書に記載する。
【００４７】
（３）転送拒否に設定した発信元の電話番号の一覧。転送拒否に設定した電話番号から着信があった場合、転送装置２は、転送機能を起動している場合であってもその着信を転送しない。この場合、電話端末４による操作や、転送先端末５による遠隔操作により、転送拒否に設定した電話番号のリストが記憶部３２に格納される。以下このリストを転送拒否リストと呼ぶ。転送実行に先立って、制御部３０は発信元の番号が転送拒否リストに登録されているか否かを判定し、該当する場合、転送部３１が起動中であってもその着信の転送を行なわない。このような転送拒否リストをＷｅｂサーバ６からも参照可能としておき、転送拒否リストを参照するための制御リンクを含むｈｔｔｐリクエストに応じて、ｈｔｍｌ文書作成部４１は、転送拒否リストを記載したｈｔｍｌ文書を作成し、ｈｔｔｐレスポンス送信部４２からｈｔｔｐリスエストの送信元に送信する。
【００４８】
転送拒否設定した電話番号をｈｔｍｌ文書に記載する場合、転送拒否設定した電話番号それぞれに併記して、その電話番号に対する転送拒否設定を解除するための制御リンクを記載することが好ましい。この制御リンクを選択入力したことを示すｈｔｔｐリクエストを受信すると、ｈｔｔｐリクエスト解析部４０は、その電話番号に対する転送拒否設定を解除するための制御命令を転送装置２に送信する。この制御命令に応じて、制御部３０は、記憶部３２の転送拒否リストからその電話番号を削除する。
【００４９】
（４）転送動作の設定状況。転送動作の設定の有無。複数の携帯電話端末の端末固有識別子を転送先端末５として登録してあるとき、端末毎に個別に転送動作を設定することが考えられるが、このときの端末別の転送動作の設定状況。
【００５０】
次に、図５を参照して電話転送システム１の動作について説明する。電話端末４による操作や、転送先端末５によるインターネット８を介した遠隔操作により、転送装置２の転送部３１は予め起動されているものとする。転送先の電話端末、即ち、転送先端末５の電話番号（以下転送先番号と記す）０９０−５５５５−６６６６が転送装置２の記憶部３２に予め登録されているものとする。転送先端末５の電話番号（０９０−５５５５−６６６６）と端末固有識別子（ＸＹＺ）とが互いに関連づけられてＷｅｂサーバ６の記憶部４３に予め登録されているものとする。転送先端末５の記憶部１１には、自端末の端末固有識別子（ＸＹＺ）、転送装置２の電話番号（０３−３３３３−４４４４）、Ｗｅｂサーバ６が配信するＷｅｂページのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）が予め登録されているものとする。ここではＵＲＬとしてwww.example.co.jp/XYZ.htmlが登録されているものとする。ｈｔｍｌ文書の名前を示す文字列XYZ.htmlの中にある文字列XYZは、端末固有識別子XYZに対応する。この例では端末固有識別子を直接ＵＲＬに含めているが、引数の形でＵＲＬに含めることとしてもよい。
【００５１】
発信者端末９が発信者番号を通知する状態で発信を行ない、ＰＳＴＮ３の不図示の交換機での回線交換によって転送装置２に着信すると、電気通信事業者が提供する発信者番号通知サービスにより、発信者端末９の電話番号（以下発信元番号と記す）である０３−１１１１−２２２２が転送装置２に通知される（ステップＳ１）。
【００５２】
いま、転送装置２では転送部３１が起動しているので、制御部３０が着信を検出すると、転送部３１は、転送先端末５に対し、発信者番号を通知する状態で発信を行ない、ＰＳＴＮ３の不図示の交換機での回線交換により、転送装置２の電話番号（以下転送元番号と記す）である０３−３３３３−４４４４を通知しつつ転送先端末５に着信する（ステップＳ２）。
【００５３】
転送先端末５への発信と共に、発信元番号０３−３３３３−４４４４からの着信を転送するため、転送先番号０９０−５５５５−６６６６に発信したことを、制御部３０はＷｅｂサーバ６に対して通知する（ステップＳ３）。この通知を受けて、Ｗｅｂサーバ６では、その転送先番号と発信元番号とを関連づけて記憶部４３に記憶する（ステップＳ４）。
【００５４】
転送先端末５では、記憶部１１に予め登録されている転送装置２の電話番号と、発信者番号通知サービスにより通知された番号とを比較（ステップＳ５）し、両者が一致する場合、Ｗｅｂブラウザ１３を起動する（ステップＳ６）。Ｗｅｂブラウザ１３では、ｈｔｔｐリクエスト生成部１９が自端末の端末固有識別子を含むｈｔｔｐリクエストを生成し、Ｗｅｂサーバ６に送信する（ステップＳ７）。ステップＳ５の比較結果が一致しない場合、転送先端末５はその着信を通常の着信として扱う。
【００５５】
Ｗｅｂサーバ６では、ｈｔｔｐリクエストを受信するとｈｔｔｐリクエスト解析部４０にてそのｈｔｔｐリクエストを解析し、記憶部４３に予め転送先端末５として登録されている端末の端末固有識別子が、そのｈｔｔｐリクエストに含まれているか否かを判定（ステップＳ８）し、含まれている場合は更に、その端末固有識別子に対応する電話番号を記憶部４３から読み出す（ステップＳ９）。ステップＳ８にてｈｔｔｐリクエストが登録端末の端末固有識別子を含まないと判定した場合、Ｗｅｂサーバ６はそのｈｔｔｐリクエストを無視するか、非登録端末用に予め用意したｈｔｍｌ文書を含むｈｔｔｐレスポンスを送信する。
【００５６】
続いて、ｈｔｔｐリクエスト解析部４０は、ステップＳ４にて記憶部４３に転送先番号として記憶した番号と、ステップＳ９にて読み出した電話番号とを比較することにより、ステップＳ７にて取得した端末固有識別子を有する電話端末の電話番号を転送先番号としたときに、ステップＳ４にてその転送番号に関連づけて記憶された発信元番号があるか否かを判定する（ステップＳ１０）。こうして、ｈｔｔｐリクエストの送信元の端末の電話番号を転送先番号とし、ステップＳ４にてその転送先番号に関連づけて記憶された発信元番号が記憶部４３に記憶されていることが分かると、ｈｔｍｌ文書作成部４１はｈｔｍｌ文書を作成する（ステップＳ１１）。
【００５７】
尚、転送先端末５の端末固有識別子と転送先番号とを互いに関連づけて予め記憶部４３に記憶しておくこととしてもよい。この場合、ステップＳ４にて転送装置２から転送先番号と発信元番号とを受け取ったときに、その転送先番号が記憶部４３に格納されているか否か判定することにより、ステップＳ８に相当する登録端末か否かの判定を行なうことができる。更に、ステップＳ４の段階で転送先番号を仲立ちとして端末固有識別子と発信元番号を関連づけておくことにより、ステップＳ９、Ｓ１０に相当する処理を済ませることとしてもよい。
【００５８】
このときｈｔｍｌ文書作成部４１は、ステップＳ４にて記憶部４３にその転送先番号と関連づけて記憶した発信元番号を記載したｈｔｍｌ文書を作成する。発信元番号に加えて、或いは、発信元番号に代えて、顧客データベース等から読み出したその発信元番号に関連づけられた情報を記載することとしてもよい。更に、制御リンクを記載することとしてもよい。
【００５９】
ｈｔｔｐレスポンス送信部４２は、ステップＳ７にて受信したｈｔｔｐリクエストの送信元に対し、そのｈｔｍｌ文書を送信する（ステップＳ１２）。
【００６０】
ステップＳ１０にて両者が一致しない場合は、転送先端末として登録された端末からのｈｔｔｐリクエストではあるが、その端末は、転送装置２が現に転送している端末ではない。このとき、ｈｔｔｐレスポンス送信部４２は、転送装置２から転送先端末５に転送中ではない旨記載したｈｔｍｌ文書を、ステップＳ７にて受信したｈｔｔｐリクエストの送信元に対して送信する。このｈｔｍｌ文書は、記憶部４３に予め格納しておいてもよいし、ｈｔｍｌ文書作成部４１が適宜生成することとしてもよい。このｈｔｍｌ文書をＷｅｂブラウザ１３にて読むことにより、転送先端末５のユーザは、転送装置２から現在着信している呼が、転送のためのものではなく、電話端末４からの通常の発信によるものであると知ることができる。
【００６１】
Ｗｅｂサーバ６からｈｔｔｐレスポンスを受信すると、転送先端末５では、ｈｔｍｌ文書解析部２０がそのｈｔｔｐレスポンスに含まれるｈｔｍｌ文書を抽出し、抽出したｈｔｍｌ文書をｈｔｍｌ文書表示部２１が表示部１４にて表示する（ステップＳ１３）。
【００６２】
このとき表示部１４に表示される画面の一例を図６に示す。アドレス欄５０にはステップＳ７にて送信したｈｔｔｐリクエストにて指定したＵＲＬが記載されている。主画面５１には上から順に、転送呼である旨を示すメッセージ５２、発信元番号欄５３、名称欄５４、住所欄５５、制御リンク欄５６が上から順に記載されている。名称欄５４及び住所欄５５の記載は、顧客データベース等に予め発信元番号欄５３に記載の電話番号と関連づけて格納されている情報である。制御リンク欄５６の各行はそれぞれ制御リンクであり、行頭の番号はダイヤル番号を示す。
【００６３】
発信元番号欄５３、名称欄５４、住所欄５５の情報が表示部１４に表示されるため、転送先端末５のユーザは、ステップＳ２から始まる転送装置２からの着信が、電話端末４からの通常の着信ではなく、転送呼であることを知り、更に、発信元の電話番号、名称、住所等を確認した上で、オフフック（ステップＳ１４）して通話を開始することができる。
【００６４】
続いて、転送先端末９から転送装置２を遠隔操作するときの動作について図７を参照して説明する。ここでは、ステップＳ１からＳ１３の動作によって転送呼の発信番号を知った転送先端末９のユーザが、その転送呼に応答する代わりに転送装置２が留守番電話機能部３３を起動するときの動作について説明する。
【００６５】
ステップＳ１１においてｈｔｍｌ文書作成部４１は、遠隔操作の内容を示すテキストメッセージと、転送装置２への制御信号の送出をＷｅｂサーバ６に指示するコマンドとからなる制御リンクを含む、図６のようなｈｔｍｌ文書を作成したものとする。制御信号は目的の操作を実現するために転送装置２が実行すべき動作を指示するための信号である。今、ステップＳ１からＳ１３まで経過したが、ステップＳ１４にてオフフックはしていない状態であるとする。
【００６６】
このとき、転送先端末５の表示部１４には図６のようなｈｔｍｌ文書が表示されている（ステップＳ２０）。ここで入力部１６にて１〜９の数字キーのいずれかが押下されると、制御リンク欄５６に記載の制御リンクのうち、行頭の数字が押下されたものと同じ制御リンクが選択（ステップＳ２１）されたこととなる。この押下に応答して、ｈｔｔｐリクエスト生成部１３は選択された制御リンクを含むｈｔｔｐリクエストを生成し、Ｗｅｂサーバ６に送信する（ステップＳ２２）。ここでは、転送装置２の留守電機能を起動するため、ユーザは数字キー「２」を押下したものとする。
【００６７】
Ｗｅｂサーバ６では、ｈｔｔｐリクエスト解析部４０が受信したｈｔｔｐリクエストを解析し、制御リンクを抽出すると、その制御リンクに対応する制御信号を転送装置２に送信する（ステップＳ２３、Ｓ２４）と共に、所定のｈｔｔｐレスポンスを転送先端末５に返信する（ステップＳ２５）。
【００６８】
制御信号を受信すると、転送装置２の制御部３０は、その制御信号に応じた動作を行なう。ステップＳ２１で押下された制御リンクに対応する制御信号が送信され、その制御信号に応じた動作を転送装置２が行なう。ここでは数字キー「２」の「留守番電話起動」の押下に応答して、制御部３０は留守番電話機能部３３を起動することとなる（ステップＳ２６）。また、これに伴い、転送部３１は、図５のステップＳ２から続けていた転送先端末５への発信を停止する（ステップＳ２７）。
【００６９】
留守番電話機能部３３は、図５のステップＳ１から続く発信元端末９からの着信に応答して呼を確立した後、予め記憶装置に格納していた留守ガイダンスの音声メッセージを発信者端末９に送信（ステップＳ２８）し、発信者端末９のユーザが発声した音声メッセージ等を記憶装置に音声データとして格納する（ステップＳ３０）。
【００７０】
先の説明では、転送先端末５は、転送装置２からの着信を契機としてＷｅｂブラウザ１３を起動したが、転送装置２からの着信がないときであってもユーザが入力部１６にて行なった操作に応じてＷｅｂブラウザ１３を起動し、ステップＳ６以後の動作を行なってもよい。この場合、ｈｔｍｌ文書作成部４１は制御リンク欄５６のみを含むようなｈｔｍｌ文書を作成する。
【００７１】
特に、制御リンク欄５６には転送機能を起動するための制御リンクを記載することが好ましい。図６の制御リンク欄５６において、「３．転送電話の起動／停止」がこの制御リンクにあたる。図６のｈｔｍｌ文書が表示部１４に表示されている状態で数字キー「３」を押下すると、Ｗｅｂサーバ６は転送装置２に対して転送部３１の起動を求める制御信号を送出する。このような制御リンクを用いることにより、転送先端末５のユーザは、転送装置２の転送機能を起動せずに外出しても、外出先から起動することができる。
【００７２】
電話転送システム１は本発明の一実施形態であり、様々な変形が考えられる。変形の一例である電話交換システム６０を図８に示す。電話転送システム１との違いは、転送装置２の代わりに構内交換システム６１の主装置６２を用いること、電話端末４に相当する複数の内線電話端末４ａ、４ｂ、…、４ｎ（ｎは自然数）が存在することである。内線電話端末４ａ、４ｂ、…、４ｎにはそれぞれ固有の識別子としてＩＤ＝１、２、…、ｎが付与されている（ｎは自然数）。電話交換システム６０は概ね次のように動作する。
【００７３】
（１）発信元端末が発信者番号を通知して電話番号０３−３３３３−４４４４に発信する。
【００７４】
（２）主装置は各内線電話端末を鳴動させる。このとき、予め転送を設定してあった内線電話端末（ＩＤ＝１）については鳴動させず、その代わりに、予めＩＤ＝１に関連づけて登録済みの電話番号０９０−５５５５−６６６６に着信を転送する。
【００７５】
（３）着信に応じて、転送先端末５はＷｅｂブラウザ１３を起動する。Ｗｅｂブラウザ１３はＷｅｂサーバ６配下のアドレスに対し、その端末自身の端末固有識別子ＸＹＺを通知する。
【００７６】
（４）Ｗｅｂサーバ６は、通知された端末固有識別子を有する転送先端末５に現在転送中の着信を特定し、その着信の発信者番号である０３−１１１１−２２２２を記載したｈｔｍｌ文書を生成して、転送先端末５に送信する。Ｗｅｂブラウザ１３はそのｈｔｍｌ文書を表示する。
【００７７】
別の変形例である電話転送システム７０を図９に示す。電話転送システム１では転送装置２とＷｅｂサーバ６が他装置を介することなく接続されていた。これに対して電話転送システム７０ではＷｅｂサーバ６がインターネット８上に配置され、転送装置７１とＷｅｂサーバ６はインターネット８を介して接続されている。このような接続形態を取るため、転送装置７１はＬＡＮ（Local Area Network）カードを備え、インターネット８に接続可能な構成となっている。
【００７８】
以上、本発明について実施の形態に即して説明したが、上述の実施形態及びその変形は例示であり、本発明はこれらに限定されるものではない。
【符号の説明】
【００７９】
１  電話転送システム
２  転送装置
３  ＰＳＴＮ（公衆交換電話網）
４  電話端末
５  転送先端末
６  Ｗｅｂサーバ
７  移動体通信網
８  インターネット
１１  記憶部
１２  制御部
１３  Ｗｅｂブラウザ
１４  表示部
１５  無線通信部
１６  入力部
１７  音声入出力部
１８  番号比較部
１９  ｈｔｔｐリクエスト生成部
２０  ｈｔｍｌ文書解析部
２１  ｈｔｍｌ文書表示部
３０  制御部
３１  転送部
３２  記憶部
３３  留守番電話機能部
４０  ｈｔｔｐリクエスト解析部
４１  ｈｔｍｌ文書作成部
４２  ｈｔｔｐレスポンス送信部
４３  記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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