(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
撮像手段が撮像した画像から、値引表示、または、商品に前記値引表示があることを示すフラグ表示を検出する検出手段と、
前記値引表示を検出した旨を報知する第１音声ガイダンス、または、前記値引表示の撮像を促す第２音声ガイダンスのうち、読み方が共通している冒頭部分を先に出力する第１音声出力手段と、
前記値引表示が検出されると、前記第１音声ガイダンスのうち前記冒頭部分以外の部分を出力する第２音声出力手段と、
前記値引表示は未検出だが前記フラグ表示が検出されると、前記第２音声ガイダンスのうち前記冒頭部分以外の部分を出力する第３音声出力手段と、
を備えるスキャナ。
【請求項２】
前記第２音声出力手段または前記第３音声出力手段は、前記第１音声出力手段による前記冒頭部分の出力音量よりも、前記冒頭部分以外の部分の出力音量を大きくする、請求項１に記載のスキャナ。
【請求項３】
スキャナを制御するコンピュータを、
撮像手段が撮像した画像から、値引表示、または、商品に前記値引表示があることを示すフラグ表示を検出する検出手段と、
前記値引表示を検出した旨を報知する第１音声ガイダンス、または、前記値引表示の撮像を促す第２音声ガイダンスのうち、読み方が共通している冒頭部分を先に出力する第１音声出力手段と、
前記値引表示が検出されると、前記第１音声ガイダンスのうち前記冒頭部分以外の部分を出力する第２音声出力手段と、
前記値引表示は未検出だが前記フラグ表示が検出されると、前記第２音声ガイダンスのうち前記冒頭部分以外の部分を出力する第３音声出力手段と、
として機能させるためのプログラム。
【請求項４】
前記第２音声出力手段または前記第３音声出力手段は、前記第１音声出力手段による前記冒頭部分の出力音量よりも、前記冒頭部分以外の部分の出力音量を大きくする、請求項３に記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、スキャナおよびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、音声ガイダンスにおいては、音声案内の利便性を向上させるために、各種設定を変更可能に設けたり、音声案内の再生時間を可変としたりする技術が知られている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、従来技術においては、ユーザの動作に応じて音声ガイダンスの途中にガイダンス内容を変更することができず、ユーザの動作に応じた音声ガイダンスを行うことが望まれていた。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
実施形態のスキャナは、検出手段と、第１音声出力手段と、第２音声出力手段と、第３音声出力手段と、を備える。検出手段は、撮像手段が撮像した画像から、値引表示、または、商品に前記値引表示があることを示すフラグ表示を検出する。第１音声出力手段は、前記値引表示を検出した旨を報知する第１音声ガイダンス、または、前記値引表示の撮像を促す第２音声ガイダンスのうち、読み方が共通している冒頭部分を先に出力する。第２音声出力手段は、前記値引表示が検出されると、前記第１音声ガイダンスのうち前記冒頭部分以外の部分を出力する。第３音声出力手段は、前記値引表示は未検出だが前記フラグ表示が検出されると、前記第２音声ガイダンスのうち前記冒頭部分以外の部分を出力する。
【図面の簡単な説明】
【０００５】
【図１】図１は、本実施形態のスキャナを備えたチェックアウトレーンシステムの構成を概略的に示す外観斜視図である。
【図２】図２は、スキャナの構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、商品とカメラの撮像エリアとの関係の一例を示す図である。
【図４】図４は、スキャナが実行する情報読取処理の手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００６】
以下では、本実施形態にかかる音声ガイダンス装置をスーパーマーケット等の店舗において商品コード等の読み取りを行うスキャナに適用し、当該スキャナが値引きシールを検出したか否かに基づいてオペレータへの音声ガイダンスを切り替える例について説明する。
【０００７】
図１は、本形態にかかるスキャナ２を備えたチェックアウトレーンシステム４の構成を概略的に示す外観斜視図である。図１に示すように、チェックアウトレーンシステム４は、商品を入れた買い物かごを戴置するためのサッカー台１と、サッカー台１の略中央に立設されたスキャナ２と、スキャナ２と図示しない伝送路によって相互通信可能に接続されたＰＯＳ端末３とを備えている。
【０００８】
ＰＯＳ端末３は、客が購入する商品の販売登録を行うものである。図１に示すように、ＰＯＳ端末３には、キーボード３１、オペレータ用の表示器３２、客用の表示器３３、レシート印字等を行うプリンタ３４、現金等を収容するためのドロワ３５等が設けられている。キーボード３１には、商品代金の決済に必要な締めキー等が配設されている。ＰＯＳ端末３は、この種のチェックアウトレーンシステムで標準的に使用されているＰＯＳ端末と同様の構成と機能とを備えている。
【０００９】
スキャナ２は、商品に貼付されたバーコードを読み取って、バーコードが含む商品情報をＰＯＳ端末３に出力するための装置である。図１に示すように、スキャナ２は、読取窓２１と、キーボード２２と、客用ディスプレイ２３と、店員用ディスプレイ２４と、スピーカ２５と、ＬＥＤ２６とを主に備えている。
【００１０】
キーボード２２は、バーコードで登録不能な商品の登録を行う場合に、各種キーによる入力を受付ける。客用ディスプレイ２３は、登録された商品の品名や価格等を買い物客または店員に対して表示する。店員用ディスプレイ２４は、登録された商品の品名や価格、その他のエラーメッセージ等をオペレータの店員に対して表示する。
【００１１】
読取窓２１が設けられたスキャナ２の内部には、カメラ２０（図２参照）が内蔵されている。カメラ２０は、例えばＣＣＤ（Charge  Coupled  Device）を用いた撮像装置であってもよいし、ＣＭＯＳ（Complementary  Metal  Oxide  Semiconductor）などその他の撮像素子を用いた撮像装置であってもよい。カメラ２０は、読取窓２１に相対する撮像領域にかざされた商品を撮像する。
【００１２】
図２は、スキャナ２の構成を示すブロック図である。スキャナ２は、ＣＰＵ５０と、ＲＯＭ４２と、ＲＡＭ４３と、通信Ｉ／Ｆ４４と、出力ポート４５と、キーボードコントローラ４６と、表示コントローラ４７、４８と、カメラコントローラ４９と、メモリ２７とを主に備えており、これらがアドレスバス、データバスなどのバスライン４１で接続されて構成されている。
【００１３】
ＣＰＵ５０は、スキャナ２の動作全体を制御する制御部として機能する。ＲＯＭ４２は、本実施の形態にかかるプログラムや、ＣＰＵ５０の動作を制御するその他のプログラム等を記憶している。ＲＡＭ４３は、ＲＯＭ４２が記憶する各種プログラムをＣＰＵ５０が展開する際にワークエリアとして機能するものである。また、ＲＡＭ４３は、カメラ２０によって撮像した画像データなどの各種データを格納する。ＣＰＵ５０が備える各部（画像取込部５１〜情報出力部５７）の機能については後述する。
【００１４】
通信Ｉ／Ｆ４４は、バスを介して接続されたＰＯＳ端末３（図１参照）とのデータ通信を制御する。出力ポート４５は、スピーカ２５とＬＥＤ２６に駆動信号を出力する。キーボードコントローラ４６は、キーボード２２からキー信号を取り込む。表示コントローラ４７は、客用ディスプレイ２３に対するデータ表示を制御する。表示コントローラ４８は、店員用ディスプレイ２４に対するデータ表示を制御する。カメラコントローラ４９は、カメラ２０の撮像動作を制御する。
【００１５】
カメラ２０は、撮像エリア７０（例えば、図３に示す撮像エリア７０ａ、７０ｂ）内の画像を撮像する。
【００１６】
メモリ２７は不揮発性のメモリであり、識別パターン格納フォルダ２７ａを格納している。識別パターン格納フォルダ２７ａは、後述するフラグシールＦや値引きシールＬの特徴に関する情報や、パターン識別を行うための識別用パターン、文字認識を行うための情報等が格納されている。
【００１７】
次に、商品の値引販売を行うために商品に貼付される値引きシールＬと、値引きシールＬの読み落としを防止するためにバーコードの近傍に貼付されるフラグシールＦとについて図３を用いて説明する。尚、フラグシールＦの好適な実施形態や、フラグシールＦの検出方法等に関しては、既存の技術を用いることができるので、ここでの詳細な説明は省略する。
【００１８】
図３は、商品６０とカメラ２０の撮像エリア７０（７０ａ、７０ｂ）との関係の一例を示す図である。図中２点鎖線で囲った領域は、カメラ２０が１フレームで撮像できる領域である撮像エリア７０ａ、７０ｂである。図３に示す商品６０には、バーコードラベル６１に加えて、値引きシールＬが貼付されている。バーコードラベル６１には、商品名、商品価格、バーコード６２等が表示されている。バーコード６２には、商品６０の販売データをＰＯＳ端末３で登録処理するのに用いられる商品コードが組み込まれている。値引きシールＬには、商品６０に関する値引額や割引率などを示す文字やシンボルが表示されている。
【００１９】
さらにバーコード６２の近傍には、商品６０に値引きシールＬが付されていることを示すフラグシールＦ（トリガラベルと別称されることもある）が貼付される。スキャナ２はこのフラグシールＦを検出した場合に、商品６０に値引きシールＬが貼付されていることを認識し、値引きシールＬが読み取られるまでカメラ２０による撮像を繰り返す。
【００２０】
即ち、図３に示すように、商品６０においてバーコード６２と値引きシールＬとが離れて貼付されている場合には、バーコード６２と値引きシールＬとは同一の撮像エリア７０によって撮像されない。しかしながらスキャナ２はフラグシールＦを検出した場合に値引きシールＬが貼付されていることをオペレータに報知するとともに、値引きシールＬが読み取られるまでカメラ２０による撮像を繰り返す。従って、オペレータは読取窓２１にかざす商品６０の位置を変えて、バーコード６２を含む撮像エリア７０ａと、値引きシールＬを含む撮像エリア７０ｂとの複数のフレームにより商品６０を複数回に分けて撮像し、値引きシールＬを読み込むことができる。
【００２１】
このようにすることにより、値引きシールＬがバーコード６２から離れて貼付され、バーコード６２と値引きシールＬとをワンショットで撮像できない場合であっても、商品６０が値引対象品であるにも関わらず値引きシールＬが読み落とされ、値引き処理が行われずに商品６０の売上登録が行われてしまうことを防止できる。
【００２２】
次に、ＣＰＵ５０がプログラムを実行することで実現される、スキャナ２の機能構成について説明する。ＣＰＵ５０は、ＲＡＭ４３に展開されたＲＯＭ４２が記憶するプログラムに従って動作することで、図２に示すように、画像取込部５１と、バーコード検出部５２と、フラグシール検出部５３と、値引きシール検出部５４と、ガイダンス切替判定部５５と、音声出力部５６と、情報出力部５７として機能する。
【００２３】
画像取込部５１は、カメラコントローラ４９に撮像オン信号を出力してカメラ２０に撮像動作を開始させる。また、画像取込部５１は、値引きシール検出部５４の指示を受けた場合に、カメラ２０が撮像した１フレームの画像（例えば、図３に示す撮像エリア７０ａ内の画像、または撮像エリア７０ｂ内の画像）を取り込んで、ＲＡＭ４３の画像ワークエリアに格納する。
【００２４】
バーコード検出部５２は、画像取込部５１が取り込んだ画像からコードシンボルを検出する。具体的には、パターンマッチング技術によるバーコードの検出や、所定のファインダパターンから二次元コードの検出などを行う。バーコード検出部５２は、所定のデコード方法に従って検出したコードシンボルから、当該コードシンボルに対応する商品コードを読み取る。
【００２５】
フラグシール検出部５３は、画像取込部５１が取り込む画像からフラグシールＦの画像を検出する。フラグシール検出部５３は、例えばパターン認識を行ってフラグシールＦの画像を検出する。検出方法の詳細は特に限定されず、既存の技術を用いることができる。また、フラグシール検出部５３は、フラグシールＦの画像が検出された場合に、商品６０には値引きシールＬが付されていると判定する。
【００２６】
値引きシール検出部５４は、画像取込部５１がＲＡＭ４３の画像ワークエリアに格納した画像から、値引きシールＬの画像を検出する。また、値引きシール検出部５４は、検出された値引きシールＬの画像からその値引きシールＬに示されている値引き情報を読み取る。
【００２７】
より具体的には、値引きシール検出部５４は、識別パターン格納フォルダ２７ａに予め設定されている、値引きシールＬの枠線や形状などの図形的特徴を示す情報を用いて、値引きシールＬの画像領域を検出する。そして、値引きシール検出部５４は、検出した値引きシールＬの画像領域に対してＯＣＲ（Optical  Character  Reader）等の文字認識処理や、パターン認識処理を行うことで、値引きシールＬに示されている値引額、割引率等の値引き情報を読み取る。
【００２８】
ガイダンス切替判定部５５は、予め準備された、冒頭の読み方が共通している複数のガイダンス用の文章のうち、音声出力するための条件が満たされた文章があるか否かを判定する。
【００２９】
音声出力部５６は、フラグシール検出部５３が商品６０には値引きシールＬが付されていると判定した場合に、商品６０には値引きシールＬが付されている旨、もしくは値引きシールＬの読み込みを行う旨の指示を店員用ディスプレイ２４に表示させることにより、オペレータに報知する。尚、報知方法は特に限定されず、音声出力によって当該報知を行ってもよい。これによりオペレータは、値引きシールＬが商品６０に貼付されていることを認識することができ、商品６０のスキャン位置を変える等して値引きシールＬから値引き情報を読み取ることができる。
【００３０】
また、音声出力部５６（第１音声出力手段、第２音声出力手段）は、冒頭部分の読み方が共通している複数のガイダンス用の文章を、冒頭部分と、それ以外の部分とで区切って音声出力を行い、ガイダンスの後半部分は、ガイダンス切替判定部５５の判定結果に応じて切替えて音声出力する。即ち、音声出力部５６はまず共通している冒頭部分の音声出力を行い、ガイダンス切替判定部５５の判定結果に基づいて、残りの後半部分（冒頭部分以外の部分）の音声出力を切り替える。そして、音声出力部５６は、音声出力するための条件が満たされたガイダンス用の文章の後半部分を選択して、当該後半部分の音声をスピーカ２５に出力させる。
【００３１】
ここで、冒頭部分の読み方が共通しているガイダンス用の文章として、
音声ガイダンス１：  「値引き／しました」
音声ガイダンス２：  「値引き／シールをかざして下さい」
の後半部分を切替えて音声出力する場合について説明する。ガイダンス中のスラッシュ（／）の前の部分は読み方の共通している冒頭部分で、スラッシュの後の部分は読み方の共通していない後半部分（冒頭部分以外の部分）である。
【００３２】
音声出力部５６は、値引きシール検出部５４によって値引きシールＬが読み取られた場合には音声ガイダンス１を出力し、値引きシールＬが読み取られていない場合には音声ガイダンス２を出力する。つまり、ガイダンス切替判定部５５は、値引きシールＬが読み取られた場合に、音声ガイダンス１を出力するための条件（条件１）が満たされていると判定し、値引きシールＬが読み取られていない場合に、音声ガイダンス２を出力するための条件（条件２）が満たされていると判定する。
【００３３】
従って、音声出力部５６は、まず、音声ガイダンス１、２において共通する冒頭部分「値引き」を先に出力（再生）し、ガイダンス切替判定部５５の判定結果に基づいて、その後に出力する音声ガイダンスの後半部分を選択する。音声出力部５６は、条件１が満たされた場合には音声ガイダンス１の後半部分「しました」を選択して音声出力し、条件２が満たされた場合には音声ガイダンス２の後半部分「シールをかざして下さい」を選択して音声出力する。
【００３４】
このように、１文の途中で後半部分のガイダンスを切替えて出力することができるので、音声出力部５６はスムーズな音声ガイダンスを出力することができる。
【００３５】
情報出力部５７は、バーコード検出部５２が読み取った商品コードを、通信Ｉ／Ｆ４４を介してＰＯＳ端末３に出力する。また、情報出力部５７は、値引きシール検出部５４が値引き情報を読み取った場合には、読み取った値引き情報を商品コードと共にＰＯＳ端末３に出力する。
【００３６】
ＰＯＳ端末３は、スキャナ２の情報出力部５７が出力した商品コードを受信し、受信した商品コードを用いて商品６０の販売登録を行う。また、ＰＯＳ端末３は、商品コードとともに値引き情報を受信した場合には、当該値引き情報によって商品６０を値引して、当該商品６０の販売登録を行う。
【００３７】
次に、スキャナ２が実行する情報読取処理の手順について、図４を用いて説明する。図４は、スキャナ２が実行する情報読取処理の手順を示すフローチャートである。
【００３８】
ＰＯＳ端末３からスキャン開始の指示を受信すると、スキャナ２の画像取込部５１は、カメラコントローラ４９に撮像オン信号を出力し、カメラ２０による撮像を開始する（ステップＳ１）。画像取込部５１は、カメラ２０が撮像した画像の取り込みを開始する（ステップＳ２）。そして、バーコード検出部５２、値引きシール検出部５４、フラグシール検出部５３は、取り込まれた画像に対してバーコード６２、値引きシールＬ、フラグシールＦの画像の検出処理をそれぞれ開始する（ステップＳ３）。
【００３９】
バーコード検出部５２は、取り込んだ画像内にバーコード６２の画像を検出したか否かを判定する（ステップＳ４）。バーコード６２の画像を検出していない場合（ステップＳ４：Ｎｏ）には、バーコード検出処理を続ける（ステップＳ４）。即ち、画像取込部５１はカメラ２０による撮像を続け、バーコード検出部５２は、新たに取り込まれたフレーム画像に対してバーコード検出処理を行う（ステップＳ４）。バーコード６２の画像を検出した場合（ステップＳ４：Ｙｅｓ）には、バーコード検出部５２は、検出したバーコード６２の画像から商品コードを読み取る。情報出力部５７は、読み取られた商品コードをＰＯＳ端末３に出力する（ステップＳ５）。
【００４０】
次に、値引きシール検出部５４は、画像取込部５１が取り込んだ画像において値引きシールＬが検出されたか否かを判定する（ステップＳ６）。値引きシールＬを検出した場合（ステップＳ６：Ｙｅｓ）には、音声出力部５６は、「値引き／しました」という音声ガイダンス１をスピーカ２５に出力させて（ステップＳ７、Ｓ８）、ステップＳ１８に移行する。
【００４１】
値引きシールＬが検出されない場合（ステップＳ６：Ｎｏ）には、フラグシール検出部５３は、画像取込部５１が取り込んだ画像においてフラグシールＦが検出されたか否かを判定する（ステップＳ９）。フラグシールＦが検出されない場合（ステップＳ９：Ｎｏ）には、ステップＳ１９に移行する。
【００４２】
フラグシールＦが検出された場合（ステップＳ９：Ｙｅｓ）には、音声出力部５６は、スピーカ２５に音声ガイダンス１と音声ガイダンス２において読み方の共通した冒頭部分である「値引き」という音声を出力させる（ステップＳ１０）。そして、ガイダンス切替判定部５５は、「値引き」という音声の出力中に値引きシール検出部５４によって値引きシールＬが検出されたか否かを判定する（ステップＳ１１）。値引きシールＬが検出された場合（ステップＳ１１：Ｙｅｓ）には、ガイダンス切替判定部５５は、「値引き／しました」という音声ガイダンス１を出力する条件が満たされたと判定する。そして、音声出力部５６は、「値引き／しました」という音声ガイダンス１のうち、まだ出力されていない後半部分の「しました」という音声を出力する（ステップＳ１２）。
【００４３】
一方、「値引き」という音声の出力中に値引きシールＬが検出されなかった場合（ステップＳ１１：Ｎｏ）、ガイダンス切替判定部５５は、「値引き／シールをかざしてください」という音声ガイダンス２を出力する条件が満たされたと判定する。そして、音声出力部５６は、「値引き／シールをかざしてください」という音声ガイダンス２のうち、まだ出力されていない後半部分の「シールをかざしてください」という音声を出力する（ステップＳ１３）。
【００４４】
値引きシール検出部５４は値引きシール検出処理を続け、予め定められた所定時間内に値引きシールＬを検出したか否かを判定する（ステップＳ１４）。値引きシールＬが所定時間内に検出された場合（ステップＳ１４：Ｙｅｓ）には、音声出力部５６は「値引き／しました」という音声ガイダンス１を出力し（ステップＳ１５、Ｓ１６）、ステップＳ１８に移行する。
【００４５】
一方、値引きシールＬが所定時間内に検出されなかった場合（ステップＳ１４：Ｎｏ）には、音声出力部５６は「やり直してください」という音声ガイダンスを出力し（ステップＳ１７）、その後はステップＳ６に移行してステップＳ６移行の処理を続ける。
【００４６】
ステップＳ８、Ｓ１２、Ｓ１６の後、値引きシール検出部５４は、値引きシールＬから値引き情報を読み取り、情報出力部５７は読み取られた値引き情報をＰＯＳ端末３に出力する（ステップＳ１８）。そして、スキャナ２は、ＰＯＳ端末３から販売登録処理が終了してバーコード読取処理終了を指示されたか否かを判定する（ステップＳ１９）。バーコード読取処理の終了が指示されていない場合（ステップＳ１９：Ｎｏ）には、スキャナ２はステップＳ２に戻ってステップＳ２以降の処理を続ける。バーコード読取処理の終了が指示された場合（ステップＳ１９：Ｙｅｓ）には、スキャナ２の画像取込部５１は、カメラコントローラ４９に撮像オフ信号を出力し（ステップＳ２０）、カメラ２０による撮像を終了する。
【００４７】
尚、上述のステップＳ１１では、ガイダンス切替判定部５５が読み方の共通している冒頭部分の音声出力中に上記判定を行うとしたが、判定のタイミングは音声出力中として厳密に限定されるものではない。例えば、冒頭部分が短いガイダンスの場合等には、上述の判定を行うタイミングが冒頭部分の音声出力後となってもよい。
【００４８】
なお、本実施形態のスキャナ２で実行されるプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。本実施形態のスキャナ２で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。
【００４９】
さらに、本実施形態のスキャナ２で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態のスキャナ２で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
【００５０】
本実施形態のスキャナ２で実行されるプログラムは、上述した各部（画像取込部５１、バーコード検出部５２、フラグシール検出部５３、値引きシール検出部５４、ガイダンス切替判定部５５、音声出力部５６、情報出力部５７）を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵ（プロセッサ）が上記ＲＯＭからプログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされ、画像取込部５１、バーコード検出部５２、フラグシール検出部５３、値引きシール検出部５４、ガイダンス切替判定部５５、音声出力部５６、情報出力部５７が主記憶装置上に生成されるようになっている。
【００５１】
尚、スキャナ２が有する上記各部について、一部の機能（例えば、バーコード検出部５２、フラグシール検出部５３、値引きシール検出部５４、ガイダンス切替判定部５５等の機能）をＰＯＳ端末３に備える形態としてもよい。
【００５２】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【００５３】
例えば、その他の例として、現金自動預け払い機（ＡＴＭ：Automated  Teller  Machine）等に本実施形態の音声ガイダンス装置を適用してもよい。また、スーパーマーケット等において、客自身がオペレータとなって商品の登録、清算を行うセルフチェックアウト端末（セルフＰＯＳ端末）に、本実施形態のスキャナを搭載してもよい。
【００５４】
また、上述では、スキャナ２が値引きシールＬ（図３参照）を検出する例について説明したが、その他のラベルを検出する場合に上記実施形態を適用してもよい。例えば、商品の割引率を表示した割引ラベルや、商品を購入した客に対して、通常のポイント付与数より割増されて付与されるポイント数を表示したポイント割増ラベル等を、フラグシールＦとともに商品に貼付し、上述と同様の処理を行ってもよい。
【００５５】
また、ガイダンス用の文章は上述した例に限定されるものではなく、冒頭部分の読み方が共通している文章であればその他の文章に上記実施形態を適用してもよい。
【００５６】
（その他の音声ガイダンス例１）
一例として、ガイダンス切替判定部５５は、画像取込部５１によって取り込まれた撮像画像から所定の画像が検出されたか否かを判定し、音声出力部５６は、所定の画像の検出結果に応じてガイダンスを切替えて出力してもよい。所定の画像としては、上述のように値引きシールの画像や、バーコードや二次元コード等のコードシンボルの画像、写真やマークなど各種画像を適用可能である。
【００５７】
ここで、バーコードの検出に応じて「バーコードを／検出しました」、「バーコードを／かざして下さい」という音声ガイダンスを切り替える場合について一例を示す。音声出力部５６はまず「バーコードを」という冒頭部分を音声出力させる。そして、スキャナによってバーコードが検出された場合には「検出しました」という音声を出力し、バーコードが検出されない場合には「かざして下さい」という音声を出力させる。
【００５８】
即ち、音声出力部５６は、「所定の画像を」に該当する音声をまず出力し、所定の画像（例えば、バーコードの画像）が検出された場合には、「所定の画像を」という音声に続き「検出した」に該当する音声を出力する。一方で音声出力部５６は、所定の画像が検出されない場合には「所定の画像を」という音声に続き当該画像をカメラで撮像するよう仕向けるためのガイダンスとして例えば「かざして下さい」と音声出力する。
【００５９】
（その他の音声ガイダンス例２）
別な例として、ガイダンス切替判定部５５は、磁気カードやＩＣカード等の記憶媒体に記憶された情報が読み取られたか否かを判定し、音声出力部５６は、当該情報の読取結果に応じてガイダンスを切替えて出力してもよい。
【００６０】
一例として、ＩＣカードの読取に応じて、「カードを／読み取りました」、「カードを／かざして下さい」という音声ガイダンスを切り替える場合について示す。音声出力部５６はまず「カードを」という冒頭部分を音声出力させる。そして、カードからカードに記憶された情報が読み取られた場合には「読み取りました」という音声を出力し、カードが読み取られない場合には「かざして下さい」という音声を出力させる。
【００６１】
即ち、音声出力部５６は「記憶媒体を」に該当する音声をまず出力し、記憶媒体（例えば、ＩＣカード）から情報が読み取られた場合には、「記憶媒体を」という音声に続き「読み取りました」に該当する音声を出力する。一方で音声出力部５６は、記憶媒体から情報が読み取られない場合には「記憶媒体を」という音声に続き当該記憶媒体から情報を読み取らせるよう仕向けるためのガイダンスとして例えば「かざして下さい」という音声を出力させる。
【００６２】
また、共通する冒頭部分の音声と、この冒頭部分の音声に続く音声の音量を変更してもよい。例えば、冒頭部分の音声に続く音声の音量を冒頭部分の音声と比較して大きくしてもよい。これにより、冒頭部分に続く音声の音量が冒頭部分の音声の音量に比べて大きいため、操作者に対して情報が検知されたのか、又は、読み取りができず操作者に再度読み取りをさせる必要があるのかを効果的に報知することができる。
【００６３】
以上説明したとおり、上記実施形態によれば、ガイダンス用の文章のうち、読み方が共通している冒頭部分を先に音声出力し、その後、音声出力するための条件が満たされた文章の冒頭部分以外の部分を音声出力する。従って、ユーザの動作に応じて条件が満たされたガイダンスを出力することができ、ユーザの動作に応じて音声ガイダンスの途中にガイダンス内容を変更することができる。
【符号の説明】
【００６４】
２…スキャナ、３…ＰＯＳ端末、４…チェックアウトレーンシステム、５１…画像取込部、５２…バーコード検出部、５３…フラグシール検出部、５４…値引きシール検出部、５５…ガイダンス切替判定部、５６…音声出力部、５７…情報出力部、６０…商品、６１…バーコードラベル、６２…バーコード、７０、７０ａ、７０ｂ…撮像エリア、Ｆ…フラグシール、Ｌ…値引きシール。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００６５】
【特許文献１】特開２０００−２４２２０３号公報
【図１】
0005349631.tif 000002
【図２】
0005349631.tif 000003
【図３】
0005349631.tif 000004
【図４】
0005349631.tif 000005