(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
修理対象車両の修理費を見積もるシステムにおいて、
前記修理対象車両の修理車両データを入力する入力装置と、
車両の部位データ、各部位データに対応づけられた、部品形状を含む部品画像データ、各部品画像データに対応づけられた、基本となる部品の取替作業である主体作業の作業内容を示す情報を含む少なくとも１つの修理作業内容データ、及び、各修理作業内容データに対応づけられた部品データ、を含む車両属性データを車種毎に記憶する記憶装置と、
各データを表示する表示装置と、
前記入力装置により入力された修理車両データに対応する車両属性データを前記記憶装置から検索して、前記車両属性データを前記表示装置に表示させる処理装置と、を備え、
前記入力装置は、
車両の損傷部位の部位データを指定する損傷部位指定手段と、
前記表示装置に表示された部品画像データのなかから修理に供する部品画像データを指定する部品指定手段と、
前記表示装置に表示された少なくとも１つの修理作業内容データのなかから修理に係る修理作業内容データを指定する修理作業指定手段と、を備え、
前記処理装置は、
前記損傷部位指定手段により指定された損傷部位の部位データに対応づけられた部品画像データを前記車両属性データから検索する部品画像検索手段と、
前記部品画像検索手段により検索された部品画像データを前記表示装置に表示させる部品表示手段と、
前記部品指定手段により指定された部品画像データに対応づけられた少なくとも１つの修理作業内容データに前記主体作業の作業内容を示す情報が含まれている場合、前記部品指定手段により指定された部品画像データに対応づけられた少なくとも１つの修理作業内容データを前記車両属性データから検索する修理作業内容検索手段と、
前記修理作業内容検索手段により検索された少なくとも１つの修理作業内容データを前記表示装置に表示させる修理作業内容表示手段と、
前記修理作業指定手段により指定された修理作業内容データに対応づけられた部品データを前記車両属性データから抽出する部品抽出手段と、
前記修理作業指定手段により指定された修理作業内容データ及び前記部品抽出手段により抽出された部品データに基づき、修理費を計算する計算手段と、
を備えることを特徴とする車両修理費見積システム。
【請求項２】
前記修理作業内容データは、基本となる部品の取替作業の作業内容を表す作業内容画像データを含み、
前記修理作業内容表示手段は、前記修理作業内容検索手段により検索された修理作業内容データが作業内容画像データを含む場合、作業内容画像データを含めた修理作業内容データを表示装置に表示させることを特徴とする請求項１記載の車両修理費見積システム。
【請求項３】
前記修理作業内容データは、修理作業の工賃データを含み、前記部品データは、部品価格データを含むことを特徴とする請求項１又は２記載の車両修理費見積システム。
【請求項４】
前記入力手段は、前記表示装置に表示された部品データのなかから、修理作業を行う部品を決定する部品決定手段をさらに備え、
前記計算手段は、当該決定された部品データに基づき修理費を計算することを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の車両修理費見積システム。
【請求項５】
入力装置と、
車両の部位データ、各部位データに対応づけられた、部品形状を含む部品画像データ、各部品画像データに対応づけられた、基本となる部品の取替作業である主体作業の作業内容を示す情報を含む少なくとも１つの修理作業内容データ、及び、各修理作業内容データに対応づけられた部品データ、を含む車両属性データを車種毎に記憶する記憶装置と、
各データを表示する表示装置と、
を備えるコンピュータに、
前記入力装置に入力される修理車両データを取得するステップと、
取得した前記修理車両データに対応する車両属性データを前記記憶装置から検索して、検索した前記車両属性データを前記表示装置に表示させるステップと、
前記入力装置の入力に基づく、車両の損傷部位の部位データの指定を受け付けるステップと、
前記指定の損傷部位の部位データに対応づけられた部品画像データを前記車両属性データから検索するステップと、
検索された部品画像データを前記表示装置に表示させるステップと、
前記入力装置の入力に基づく、前記表示装置に表示された部品画像データのなかから修理に供する部品画像データの指定を受け付けるステップと、
前記指定の部品画像データに対応づけられた少なくとも１つの修理作業内容データに前記主体作業の作業内容を示す情報が含まれている場合、前記指定の部品画像データに対応づけられた少なくとも１つの修理作業内容データを前記車両属性データから検索するステップと、
検索された少なくとも１つの修理作業内容データを前記表示装置に表示させるステップと、
前記入力装置の入力に基づく、前記表示装置に表示された少なくとも１つの修理作業内容データのなかから修理に係る修理作業内容データの指定を受け付けるステップと、
前記指定の修理作業内容データに対応づけられた部品データを前記車両属性データから抽出するステップと、
前記指定の修理作業内容データ及び抽出された部品データに基づき、修理費を計算するステップと、
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、事故等により損傷した車両の、修理費を見積りするシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般的に事故や悪戯等により損傷した車両を修理する場合、サービス工場等のフロントマン等が修理を行う位置や範囲を特定し、修理に伴う部品を選定するとともに、修理を行うメカニック等の工賃を算出し、作業指示書または見積書を作成している。
【０００３】
ところで、修理に必要な部品の特定や、この部品の価格等の算出までの時間を短縮するために、ＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体から供給される部品データベース等を利用したコンピュータ処理による修理見積作成システムが用いられるようになっている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
このような修理見積作成システムを用いることによって、確かに見積書や作業指示書の作成時間の短縮を図ることができるが、各作業項目の選択や交換部品の特定等は、フロントマン等の判断によるところが多いために、見積もり作業者の実務経験によって作成までに要する時間が大きく異なることも少なくない。
【０００５】
ここで、見積書や作業指示書の作成過程を考察すると、マニュアル作成する場合もコンピュータ見積もりシステムを利用して作成する場合も、車両の損傷位置（損傷部位）を特定する作業から開始している。そして、損傷部位において必要な修理作業を確認しつつ、見積処理を進めている。
【０００６】
しかし、このような作業は、熟練した見積もり作業者の経験に基づく勘により行われていることが多い。
すなわち、車両修理の見積にあたっては、作業内容と、各作業内容に対応する部品を熟知していなければ、正確に見積を行うことは困難である。
【０００７】
本発明は前記事項に鑑みなされたものであり、正確な見積作業を容易に行える車両修理費見積システムを提供することを課題とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明は、前述した課題を解決するために、以下の手段を採用した。
第１の発明は、修理対象車両の修理費を見積もるシステムにおいて、前記修理対象車両の修理車両データを入力する入力手段と、車両の部位データ、各部位に対応する、部品形状を含む部品画像データ、各部品画像データに対応する修理作業内容データ、各修理作業内容データに対応する部品データ、を車種毎に記憶する車両属性データ記憶手段と、各データを表示する表示手段と、前記入力手段により入力された修理車両データに基づき車種を検索する車種検索手段と、車両の損傷部位を指定する損傷部位指定手段と、指定された損傷部位に対応する部品画像データを検索する部品画像検索手段と、検索された部品画像データのなかから修理に供する部品を指定する部品指定手段と、指定された部品に対応する修理作業内容データを検索する修理作業内容検索手段と、検索された修理作業内容データに対応する各部品データを抽出する部品抽出手段と、前記修理作業内容検索手段により検索された修理作業内容データ及び部品抽出手段により抽出された部品データに基づき、修理費を計算する計算手段と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
第２の発明は、第１の発明において、前記車両属性データ記憶手段は、修理作業内容データとして、基本となる部品の取替作業を主体作業として記憶するとともに、各主体作業に対応する、作業内容を表す作業内容画像データを記憶し、前記修理作業内容データ検索手段は、部品指定手段により指定された部品が主体作業に属する主体部品の場合、作業内容画像データを含めた修理作業内容データを表示手段に表示することを特徴とする。
【００１０】
第３の発明は、第１又は第２の発明において、前記車両属性データ記憶手段に記憶される修理作業内容データは、修理作業の工賃データを含み、部品データは、部品価格データを含むことを特徴とする。
【００１１】
第４の発明は、第１〜第３の発明のいずれかにおいて、前記表示手段に表示された部品データのなかから、修理作業を行う部品を決定する部品決定手段をさらに備え、前記計算手段は、当該決定された部品データに基づき修理費を計算することを特徴とする。
【００１２】
第５の発明は、コンピュータに、修理車両データを入力するステップと、入力された修理車両データに基づき該当車種を検索するステップと、車両の損傷部位を指定するステップと、指定された損傷部位に対応する部品画像データを検索するステップと、検索された部品画像データのなかから修理に供する部品を指定するステップと、指定された部品に対応する修理作業内容データを検索するステップと、検索された修理作業内容データに対応する各部品データを抽出するステップと、検索された修理作業内容データ及び抽出された部品データに基づき、修理費を計算するステップと、を実行させるためのプログラムとした。
【００１３】
なお、前記車両属性データ記憶手段は、修理作業内容データとして、脱着・取替等の作業項目データを含むことができる。
また、前記部品抽出手段は、前記修理作業内容選択手段により選択された修理作業内容データに対応する部品データに加えて、当該部位におけるその他の修理作業内容データに対応する部品データを抽出する追加部品抽出手段を有することができる。
【００１４】
そして、部位という用語は、車両の一の部品に対して関連するある程度のまとまりをもつ部品のグループを表すものである。ある程度のまとまりとは、一の部品に近接する部品のグループであってもよいし、あるいは、一の部品を修理する際に関係する部品のグループ（例えば、一の部品を修理する際に脱着が必要となる部品を含むグループ）であってもよい。なお、一の部品をして一の部位としてもよい。
【００１５】
また、主体作業とは、基本となる部品の取替作業のことをいい、当該主体作業を構成する各作業を付帯作業とし、さらには、当該主体作業の処理に必要となる、付帯作業以外の作業を付随作業とする。そして、主体部品とは、主体作業の処理に含まれる部品のことをいう。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の車両修理費見積システムの一実施の形態を図１〜図１１に基づいて具体的に説明する。
本実施の形態に係る車両修理費見積システムは、図１に示すようにパーソナルコンピュータ１（以下、ＰＣという。）と、このＰＣ１に入出力インタフェース２を通じて接続した補助記憶装置３、キーボードまたはマウス若しくはライトペン等から構成する入力装置４、デジタルスチルカメラ５と、さらに、ＰＣ１に入出力インタフェース２を通じて接続した表示装置６、印字装置７、通信装置８等の出力装置とから構成されている。
【００１７】
ここで、ＰＣ１に入出力インタフェース２を通じて接続した補助記憶装置３は、フロッピーディスクや光磁気ディスク、ハードディスクまたは光ディスク等を用いることができる。
【００１８】
そして、入力装置４としては、キーボード等の他にＯＣＲ、ＯＭＲ、バーコードリーダ、ディジタイザ、イメージスキャナ、音声認識装置等を接続することもできる。なお、出力装置としては、表示装置（表示手段）６等の他に作図装置、マルチメディア処理装置を接続することもでき、さらに、通信装置８は、通信回線を通じてその他の端末装置に接続することもできる。
【００１９】
また、修理車両の画像データを取り込む装置として、デジタルスチルカメラ５の他に投光部と受光光学部、光電変換部を有する光センサ等を用いることもできる。ここで、これら光センサの投光部には、連続光用ではタングステンランプやハロゲンランプ、蛍光灯等を、間欠光用ではキセノンランプを用いる。そして、受光光学系としては、ビジコンやシリコンビジコン、カルニコン等を用いたＩＴＶカメラや半導体センサまたはＭＯＳ形、ＣＣＤ形の固定カメラを使用し、光電変換部には撮像管や個体撮像管素子、光電変換素子等で形成する。
【００２０】
また、ＰＣ１は、主記憶装置１０（ハードディスク、ＲＯＭ、ＲＡＭ〔以下、メモリという〕）及び中央処理装置２０（以下、ＣＰＵという）で構成する。そして、修理車両の修理見積を行うＰＣ１は、ＯＳによる制御の下にメモリ１０または補助記憶装置３にキャッシュされているプログラムを起動し、所定のタスク（プロセス）を実行する。このＰＣ１は、複数のタスクを仮想的にかつ同時に並列して実行するマルチタスクを行うこともできる。
【００２１】
なお、ＰＣ１の機能の一部には、メモリ管理装置の機能が備えられている。すなわち、このメモリ管理装置は、読み出しまたは書き込みを行うためにプロセスが指定するメモリ１０上の論理アドレスを、実際にメモリ１０に読み書きする物理ページの番地を示す物理アドレスに変換する機能をも有している。
【００２２】
次に、ＰＣ１本体を構成するＣＰＵ２０は、与えられたデータに対して数値演算（四則演算）、論理演算等を行う演算装置２２と、実行される命令部１１のアドレスをもとにメモリ１０からＣＰＵ２０に命令を取り込み、命令の内容を解読し必要な動作指示を他の装置に対して出す制御装置２１とを有する。
【００２３】
この制御装置２１は、図１に示すように入力装置４等に対して入力制御指令を出し、メモリ１０に対しては、メモリ制御指令を出し、出力装置等に対しては、出力制御指令を出す。
【００２４】
そして、入力装置４等より入力されたコマンドは最初にメモリ１０へと転送されて、メモリ１０では、与えられたコマンドからデータ及び命令を選択するとともに、選択されたデータ及び命令をＣＰＵ２０の制御装置２１に転送する。
【００２５】
デジタルスチルカメラ５により取り込まれ、入出力インタフェース２を通じてメモリ１０へと転送された画像データ、またはキーボード等の入力装置４より入力された修理車両データは、メモリ１０のデータ部１２に記憶される。
【００２６】
なお、入力装置４が、入力手段、部品指定手段に相当する。
また、ＰＣ１が、車種検索手段、損傷部位指定手段、部品画像検索手段、部品指定手段、修理作業内容検索手段、部品抽出手段、計算手段、追加部品抽出手段、部品決定手段に相当する。
【００２７】
ところで、前記補助記憶装置３には、各車種毎に対応するとともに、これら各車種のグレードに対応した車両諸元データ及び部位データ、並びに、各部位に属する部品の画像データ、各部品の画像データに対応する修理作業内容データ、さらに、各修理作業内容に対応する各部品データを格納している。
【００２８】
また、補助記憶装置３は、車両の部品価格及び部品交換または修理に要する工賃のデータ群を格納している。なお、補助記憶装置３は、前記修理作業内容データとして、基本となる部品の取替作業を主体作業として記憶するとともに、各主体作業に対応する作業内容を視覚的に表す作業内容画像データを記憶している。さらに、補助記憶装置３は、作業毎に対応する板金修理に要する工賃データをも格納している。この補助記憶装置３が、車両属性データ記憶手段に相当する。
【００２９】
制御装置２１では、メモリ１０から転送された修理車の修理車両データ及び画像データ並びに命令を解読して、必要な動作指示を演算装置２２に与える。そして、演算装置２２では、与えられた修理車両データ及び画像データ並びに命令に対して論理演算等の演算を行う。
【００３０】
次に、ＣＰＵ２０における処理を、図１１のフローチャートを中心に説明する。
まず、修理車の車種を特定する車両ナンバー等の修理車両データを入力装置４により入力し、入出力インタフェース２を通じてＰＣ１に転送する（ステップ１０１）。
【００３１】
次に、ＰＣ１の制御装置２１は、補助記憶装置３に格納された修理車両データ及び車両属性データを読み込む命令を演算装置２２に与え（ステップ１０２）、さらに、演算装置２２ではこの命令に基づいて修理車両データに対応する車両属性データを検索してレジスタへと読み込む（ステップ１０３）。
【００３２】
次に、検索した車両属性データから、当該車種の車両外形イラストデータを表示装置６に表示する（ステップ１０４）。
表示装置６に表示させる車両外形イラストデータは、２次元の平面的なグラフィックスでも良いし、３次元の立体的な３Ｄグラフィックスでも良い。さらに、デジタルスチルカメラ５等で取り込んだ修理車両の画像データを表示装置６に同時に表示させることもできる。
【００３３】
そして、表示装置６に表示された車両の全体像から、例えば修理車両の前部（フロントバンパ付近）をマウスを用いてクリックすると（ステップ１０５）、制御装置２１は演算装置２２に指令を出し、指定された車両前部付近に位置する部位の名称一覧を表示装置６に表示させる（ステップ１０６、図２）。
【００３４】
次に、マウス等により表示装置６上の部位名称一覧から損傷部位が指定されると（ステップ１０７）、制御装置２１は、演算装置２２に命じて、指定された部位に該当する全部品のイラストを表示装置６に表示させる（ステップ１０８、図３）。
【００３５】
さらに、ステップ１０８にて表示された全部品イラストのなかから、マウス等により修理に供する部品が指定されると（ここでは、「フロントバンパカバー」を選択するものとする。ステップ１０９）、当該指定された部品が主体作業に属する主体部品である場合は、制御装置２１は演算装置２２に命じて、当該主体部品についての作業項目名称一覧６ｃを表示装置６に拡大表示する（図４）。そして、マウス等により一覧作業項目名称のなかから特定の作業項目名称が選択されると（ステップ１１０）、制御装置２１は、演算装置２２に命じて、該当する作業名称一覧を表示する（図５）。このとき、フロントバンパカバーに関連付けられた複数の修理作業内容の題名（フロントバンパ、フォグランプ付カバーのみ、フォグランプ付、カバーのみ）が表示装置６上に表示される。
【００３６】
そして、制御装置２１は、表示装置６に表示された修理作業内容の題名のうち、見積作業者によって選択された修理作業内容の題名に対応する修理作業内容（部品データ）を表示装置６上に表示するよう演算装置２２に指示を出し、表示装置６に当該部品データが表示される（ステップ１１１、ステップ１１２）。
【００３７】
すなわち、選択された修理作業内容の題名が「フロントバンパ」の場合は、図６に示す、部品画像データ６ａ及び部品名称データを含む部品データが表示される。また、選択された修理作業内容の題名が「フォグランプ付カバーのみ」の場合は、図７に示す、部品画像データ６ａ及び部品名称データを含む部品データが表示される。また、選択された修理作業内容の題名が「フォグランプ付」の場合は、図８に示す、部品画像データ６ａ及び部品名称データを含む部品データが表示される。さらに、選択された修理作業内容の題名が「カバーのみ」の場合は、図９に示す、部品画像データ６ａ及び部品名称データを含む部品データが表示される。このように、修理作業内容毎に、該当部品のイラストデータが表示装置６に表示されるので、見積作業者は作業内容の違いを容易に把握することができる。
【００３８】
次に、制御装置２１は、部品選択の態様を決定する。すなわち、制御装置２１は、表示装置６上に表示された部品データ画面のなかで、「追加選択」アイコン６ｄ、「該当選択」アイコン６ｅ、「全部品選択」アイコン６ｆのいずれがマウスによりクリックされたかを特定し、当該アイコンに対応する部品選択態様の処理を演算装置２２に行わせる。
【００３９】
つまり、「該当選択」アイコン６ｅが特定された場合は、選択した作業項目の内容に該当する部品のみを選択するものとして、修理に供する部品を、ステップ１１２にて表示装置６に表示された部品のみに決定する。
【００４０】
また、「追加選択」アイコン６ｄが特定された場合は、選択した作業項目の内容に該当する部品以外にも選択する部品があるものとして、ステップ１１２にて表示装置６に表示された部品の他に、ステップ１０９及びステップ１１０にて選択された部品及び作業項目に対応するその他の修理作業内容に属する部品データを表示装置６に表示させる。そして、マウス等で選択されたその他の部品を、ステップ１１２にて表示された部品に加えて、修理に供する部品として決定する。
【００４１】
さらに、「全部品選択」アイコン６ｆが特定された場合は、選択した作業項目の内容にかかわらず、ステップ１１２にて選択された修理作業名称に対応する全ての修理作業内容に属する全ての部品を、修理に供する部品として決定する（ステップ１１３、１１４）。
【００４２】
そして、制御装置２１は、部品の決定が終了すると、修理に要する費用を演算装置２２に積算させて見積結果を表示装置６に表示させる。この積算にあたって演算装置２２は、ステップ１１４において決定された部品の価格データや、各部品の取替、脱着工賃データ等に基づき費用を計算し、計算結果を表示装置６に表示する（ステップ１１５、図１０）。
【００４３】
なお、図示はしていないが交換や修正にかかる費用の計算のみならず、これらの作業を行う作業員等に対する作業指示を行うこともできる。
以上のように本実施形態の車両修理費見積システムによれば、部品イラストから該当作業一覧を表示したうえで見積作業を進めるので、的確な修理作業を選択することが可能となり、見積時間の短縮化と、部品の選択漏れを防ぐことができる。
【００４４】
また、本実施形態のシステムでは、部品イラストの表示画面からでも、該当する作業が存在する場合は、当該作業の一覧と、さらには、各作業に対応する全部品の一覧が表示される。したがって、各部品、あるいは各作業における必要部品の相互関係が、見積操作者にとって瞬時に把握することができるので、過剰見積や不足見積の作成を防ぐことが可能となる。
【００４５】
【発明の効果】
本発明によれば、正確な見積を容易に行うことができる車両修理費見積システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一本実施形態における車両修理費見積システムのブロック図
【図２】実施形態において、表示装置に表示された部位名称を含む画像データを示す図
【図３】実施形態において、表示装置に表示された指定部位に該当する全部品イラストデータを示す図
【図４】実施形態において、表示装置に表示された修理作業項目の名称を含む画像データを示す図
【図５】実施形態において、表示装置に表示された修理作業内容の題名を含む画像データを示す図
【図６】実施形態において、表示装置に表示された部品データを含む画像データを示す図
【図７】実施形態において、表示装置に表示された部品データを含む画像データを示す図
【図８】実施形態において、表示装置に表示された部品データを含む画像データを示す図
【図９】実施形態において、表示装置に表示された部品データを含む画像データを示す図
【図１０】実施形態において、表示装置に表示された見積データを示す図
【図１１】実施形態において、ＣＰＵの処理を説明するためのフローチャート
【符号の説明】
１  パーソナルコンピュータ
２  入出力インタフェース
３  補助記憶装置
４  入力装置
６  表示装置
１０  主記憶装置（メモリ）
１１  命令部
１２  データ部
２０  中央処理装置
２１  制御装置
２２  演算装置
【図１】
0005121092.tif 000002
【図２】
0005121092.tif 000003
【図３】
0005121092.tif 000004
【図４】
0005121092.tif 000005
【図５】
0005121092.tif 000006
【図６】
0005121092.tif 000007
【図７】
0005121092.tif 000008
【図８】
0005121092.tif 000009
【図９】
0005121092.tif 000010
【図１０】
0005121092.tif 000011
【図１１】
0005121092.tif 000012