(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
患者識別情報と医師識別情報とを関連付けて記憶する患者データベースと、
患者識別情報を含む依頼を受け付ける依頼受付手段と、
前記依頼受付手段の受け付けた依頼に基づく依頼メッセージを、複数の依頼先端末及び前記患者データベースにおいて前記依頼受付手段の受け付けた依頼に含まれる患者識別情報と関連付けられている医師識別情報に対応する医師端末、に送信する依頼送信手段と、
前記医師端末及び前記複数の依頼先端末のなかの一以上の依頼先端末、から前記依頼メッセージに対する応答メッセージを受け付ける応答受付手段と、
前記応答メッセージとして前記依頼を受諾する旨を示す受諾メッセージを返信した依頼先端末に係る利用者の識別情報を、前記医師端末に通知する通知手段と、
前記応答受付手段が前記医師端末から受信した応答メッセージが受諾メッセージの場合、前記医師端末を選択し、前記応答受付手段が前記医師端末から受信した応答メッセージに前記医師端末へ通知した依頼先端末に係る利用者の識別情報が含まれている場合、当該依頼先端末に係る利用者の識別情報に基づいて一の依頼先端末を選択する選択手段と、
前記選択手段によって選択された前記医師端末又は前記一の依頼先端末へ依頼確定メッセージを送信する確定送信手段と、
を備える医療業務メッセージ処理装置。
【請求項２】
前記依頼送信手段は、前記依頼受付手段が受け付けた依頼メッセージを、前記複数の依頼先端末のうち、前記医療業務メッセージ処理装置にログイン中の依頼先端末にのみ送信する
請求項１記載の医療業務メッセージ処理装置。
【請求項３】
依頼先と前記依頼先にある一以上の依頼先端末とを関連付けて記憶する依頼先データベースを更に備え、
前記依頼受付手段は、依頼先の指定を受け付け、
前記依頼送信手段は、指定された依頼先と前記依頼先データベースにおいて関連付けられている一以上の依頼先端末を選択して送信する、
請求項１又は２に記載の医療業務メッセージ処理装置。
【請求項４】
複数の依頼先を順序付けて記憶するフローデータベースを更に備え、
前記依頼送信手段は、前記複数の依頼先のうちの第一の依頼先に関する作業が完了した後、前記フローデータベースにおいて記憶されている依頼先の順序に従って、前記第一の依頼先の次の第二の依頼先と関連付けられている一以上の依頼先端末を選択して送信する、
請求項３記載の医療業務メッセージ処理装置。
【請求項５】
前記選択手段は、
前記医師端末及び前記複数の依頼先端末のなかの一以上の依頼先端末から、前記依頼メッセージに対する受諾メッセージを受け付けた後に、前記受諾メッセージを返した依頼先端末及び前記医師端末のうちのいずれかから受諾メッセージの取下げ指示を受け付けると、前記受諾メッセージを返した依頼先端末及び前記医師端末のうち、前記取下げ指示を出した端末以外のいずれか一つの端末を選択する、
請求項１又は２に記載の医療業務メッセージ処理装置。
【請求項６】
計算機による医療業務メッセージ処理方法であって、患者識別情報と医師識別情報とを関連付けて記憶する患者データベースを備える前記計算機が、
患者識別情報を含む依頼を受け付け、
前記受け付けた依頼に基づく依頼メッセージを、複数の依頼先端末及び前記患者データベースにおいて前記受け付けた依頼に含まれる患者識別情報と関連付けられている医師識別情報と対応する医師端末、に送信し、
前記医師端末及び前記複数の依頼先端末のなかの一以上の依頼先端末、から前記依頼メッセージに対する応答メッセージを受け付け、
前記応答メッセージとして前記依頼を受諾する旨を示す受諾メッセージを返信した依頼先端末に係る利用者の識別情報を、前記医師端末に通知し、
前記医師端末から受信した応答メッセージが受諾メッセージの場合、前記医師端末を選択し、前記医師端末から受信した応答メッセージに前記医師端末へ通知した依頼先端末に係る利用者の識別情報が含まれている場合、当該依頼先端末に係る利用者の識別情報に基づいて一の依頼先端末を選択し、
前記選択された前記医師端末又は前記一の依頼先端末へ依頼確定メッセージを送信する
医療業務メッセージ処理方法。
【請求項７】
医療業務メッセージ処理を行うコンピュータプログラムであって、患者識別情報と医師識別情報とを関連付けて記憶する患者データベースを備える計算機に実行されると、前記コンピュータプログラムは、
患者識別情報を含む依頼を受け付け、
前記受け付けた依頼に基づく依頼メッセージを、複数の依頼先端末及び前記患者データベースにおいて前記受け付けた依頼に含まれる患者識別情報と関連付けられている医師識別情報と対応する医師端末、に送信し、
前記医師端末及び前記複数の依頼先端末のなかの一以上の依頼先端末、から前記依頼メッセージに対する応答メッセージを受け付け、
前記応答メッセージとして前記依頼を受諾する旨を示す受諾メッセージを返信した依頼先端末に係る利用者の識別情報を、前記医師端末に通知し、
前記医師端末から受信した応答メッセージが受諾メッセージの場合、前記医師端末を選択し、前記医師端末から受信した応答メッセージに前記医師端末へ通知した依頼先端末に係る利用者の識別情報が含まれている場合、当該依頼先端末に係る利用者の識別情報に基づいて一の依頼先端末を選択し、
前記選択された前記医師端末又は前記一の依頼先端末へ依頼確定メッセージを送信する
医療業務メッセージ処理を行うコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、医療業務に関するメッセージを処理する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、効率的に業務を処理するために、業務を複数の専門家の端末に分配する技術が開示されている。
【０００３】
【特許文献１】特開平８−１０２９８１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、医療現場においては、医療業務に携わっている業務関係者間で連絡を取り合う際、伝達手段として、例えば、口頭やＰＨＳ（Personal Handyphone System）等が用いられている。医療業務において行われる作業の依頼が行われる場合にも、上記と同様の伝達手段が用いられる。
【０００５】
しかし、上記の伝達手段を用いて作業の依頼が行われる場合には、例えば、（Ａ）依頼しようとしていた相手が見つからないことがある、（Ｂ）同時に依頼できる相手が一人に限られてしまう、（Ｃ）相手が依頼された作業を行うことができない場合がある、といったような問題が発生する。
【０００６】
そこで、本発明の目的は、医療業務において行われる作業の依頼を効率的に行えるようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明に従う医療業務メッセージ処理装置は、患者識別情報を含む依頼を受け付ける受付手段と、前記受け付けた依頼に基づく依頼メッセージを、複数の依頼先端末及び一以上の医師端末へ送信する送信手段と、前記医師端末及び前記複数の依頼先端末のなかの一以上の依頼先端末から、前記依頼メッセージに対する応答メッセージを受け付けると、前記医師端末からの応答メッセージに応じて、前記応答メッセージを発行した依頼先端末及び前記医師端末のうちのいずれか一つの端末を選択して、前記選択した端末へ依頼確定メッセージを送信する選択手段と、を備える。
【０００８】
本発明に係る好適な実施形態では、前記選択手段は、複数の依頼先端末から前記依頼メッセージに対する応答メッセージが返信されたとき、前記応答メッセージを発行した依頼先端末の利用者の識別情報を前記医師端末へ通知し、前記医師端末からの前記応答メッセージに含まれる利用者の識別情報に基づいて前記一の端末を選択してもよい。
【０００９】
本発明に従う医療業務メッセージ処理装置は、前記選択手段は、前記医師端末からの応答メッセージが、前記受付手段が受け付けた依頼を受諾する受諾メッセージであれば、前記複数の依頼先端末からの応答メッセージが受諾メッセージであるか否かにかかわらず、前記医師端末を選択してもよい。
【００１０】
本発明に従う医療業務メッセージ処理装置は、患者識別情報と医師識別情報とを関連付けて記憶する患者データベースを更に備え、前記送信手段は、前記受付手段が受け付けた依頼に含まれる患者識別情報と、前記患者データベースにおいて関連付けられている医師識別情報と対応する一の医師端末へ、前記依頼メッセージを送信してもよい。
【００１１】
本発明に従う医療業務メッセージ処理装置は、依頼先と前記依頼先にある一以上の依頼先端末とを関連付けて記憶する依頼先データベースを更に備え、依頼受付手段は、依頼先の指定を受け付け、前記送信手段は、指定された依頼先と前記依頼先データベースにおいて関連付けられている一以上の依頼先端末を選択して送信してもよい。
【００１２】
本発明に従う医療業務メッセージ処理装置は、複数の依頼先を順序付けて記憶するフローデータベースを更に備え、前記送信手段は、前記複数の依頼先のうちの第一の依頼先に関する作業が完了した後、前記フローデータベースにおいて記憶されている依頼先の順序に従って、前記第一の依頼先の次の第二の依頼先と関連付けられている一以上の依頼先端末を選択して送信してもよい。
【００１３】
本発明に従う医療業務メッセージ処理装置は、前記選択手段は、前記医師端末及び前記複数の依頼先端末のなかの一以上の依頼先端末から、前記依頼メッセージに対する受諾メッセージを受け付けた後に、前記受諾メッセージを返した依頼先端末及び前記医師端末のうちのいずれかから受諾メッセージの取下げ指示を受け付けると、前記受諾メッセージを返した依頼先端末及び前記医師端末のうち、前記取下げ指示を出した端末以外のいずれか一つの端末を選択して、前記選択した端末へ依頼確定メッセージを送信してもよい。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、図面を参照しながら本発明の一実施形態について詳細に説明する。
【００１５】
図１は、本実施形態に係る計算機システムの構成例を示す図である。
【００１６】
複数の端末１とサーバ２とが、通信ネットワーク３を介して接続されている。
【００１７】
端末１は、医療業務に携わる者（例えば、医師や看護師や医療機器を取り扱う技師等であり、以下、「業務関係者」）が利用するコンピュータである。端末１には、その利用者（業務関係者）がその端末１への入力を行ったり、種々の画面を表示したりするための入出力部が備えられる。入出力部としては、例えば、ディスプレイやキーボードやマウス等が採用される。
【００１８】
サーバ２は、業務関係者に対してその業務の支援を行うコンピュータである。例えば、サーバ２は、医療業務において行われる作業（例えば、レントゲンの撮影やＣＴ（Computed Tomography）を用いた検査等であり、以下、単に「作業」という）の依頼（以下、「作業依頼」）を業務関係者から受け付け、その依頼された作業を行う業務関係者（以下、「作業実施者」）を決定することの支援を行う。サーバ２は、例えば図２に示すような処理を行うことにより、作業実施者を決定することの支援を行う。
【００１９】
図２は、サーバ２が行う処理の概要を説明する図である。
【００２０】
サーバ２は、いずれかの端末１（端末１を利用している業務関係者）から作業依頼５１を受け付ける（図２（１））。作業依頼５１には、例えば、依頼する作業の内容を示す情報と、その作業が行われる場所（以下、「依頼先」）を示す情報と、その作業によって治療を受けることとなる患者（以下、「対象患者」）を識別するための情報が含まれる。患者を識別するための情報（以下、「患者識別情報」）としては、例えば、その患者に付与されたＩＤやその患者の氏名等が採用される。
【００２１】
作業依頼５１を受け付けたサーバ２は、受け付けた作業依頼５１を通知するためのメッセージ（以下、「依頼メッセージ」）５２を、作業実施者となる可能性のある業務関係者が利用する端末１へ送信する（図２（１））。作業実施者となる可能性のある業務関係者としては、例えば、対象患者を担当している医師（主治医）及び依頼先に設置されている端末１を利用している（端末１にログインしている）業務関係者とすることができる。依頼メッセージ５２には、例えば、作業依頼５１に含まれる情報と同じ情報（作業の内容を示す情報と依頼先を示す情報と対象患者の患者識別情報）に加えて、その依頼メッセージ５２を識別するための情報が含まれる。依頼メッセージ５２を識別するための情報（以下、「メッセージ識別情報」）としては、例えば、その依頼メッセージ５２に付与されたＩＤや枝番等が採用される。以下、サーバ２へ依頼を出した端末１を「依頼元端末１１」と呼び、サーバ２から依頼メッセージ５２を受信することにより作業依頼５１の通知を受ける端末１を「依頼通知端末１２」と呼ぶ。また、依頼先に設置されている端末１を「依頼先端末１３」と呼ぶ。
【００２２】
その後、サーバ２は、依頼通知端末１２のうちのいずれか一以上から、その端末１の利用者が作業依頼５１を受諾する（作業を実施できる）ことを示す応答（以下、「受諾応答」）５３を受け付ける（図２（２））。受諾応答５３には、例えば、その受諾応答５３に関連する依頼メッセージ５２（その受諾応答５３において受諾する作業依頼５１を通知した依頼メッセージ５２）のメッセージ識別情報が含まれる。
【００２３】
受諾応答５３を受け付けたサーバ２は、受け付けた受諾応答５３ごとに、その受諾応答５３を通知するためのメッセージ（以下、「受諾応答メッセージ」）５４を、依頼元端末１１及び依頼通知端末１２へ送信する（図２（２））。受諾応答メッセージ５４には、例えば、受諾応答５３に含まれるメッセージ識別情報と、受諾応答５３を出した端末１の利用者（作業依頼５１を受諾した業務関係者）を識別するための情報とが含まれる。業務関係者を識別するための情報（以下、「業務関係者識別情報」）としては、例えば、その業務関係者に付与されたＩＤやその業務関係者の氏名やその業務関係者が利用する端末１の名称等が採用される。受諾応答メッセージ５４を受信した端末１は、その受諾応答メッセージ５４に基づく画面を表示して、その受諾応答メッセージ５４の内容をその端末１の利用者に通知する。これにより、依頼元端末１１及び各依頼通知端末１２の利用者は、作業依頼５１を受諾した業務関係者（以下、「作業実施候補者」）を知ることができる。
【００２４】
また、受諾応答５３を出した端末１の利用者は、その受諾応答５３を取り下げることもできる。受諾応答５３の取り下げが行われる場合、取り下げを行う利用者の端末１は、サーバ２へ自己が出した受諾応答５３を取り下げることの指示（以下、「取下げ指示」）５５を出す（図２（２））。取下げ指示５５には、例えば、その取下げ指示５５に関連する依頼メッセージ５２（その取下げ指示５５によって取り下げられる受諾応答５３に関連する依頼メッセージ５２）のメッセージ識別情報が含まれる。
【００２５】
取下げ指示５５を受け付けたサーバ２は、受け付けた取下げ指示５５を通知するためのメッセージ（以下、「取下げメッセージ」）５６を、依頼元端末１１及び依頼通知端末１２へ送信する（図２（２））。取下げメッセージ５６には、例えば、取下げ指示５５に含まれるメッセージ識別情報と、取下げ指示５５を出した端末１の利用者（受諾応答５３の取り下げを行った業務関係者）の業務関係者識別情報とが含まれる。取下げメッセージ５６を受信した端末１は、その取下げメッセージ５６に基づく画面を表示して、その取下げメッセージ５６の内容をその端末１の利用者に通知する。これにより、依頼元端末１１及び各依頼通知端末１２の利用者は、作業依頼５１を受諾した業務関係者のうち、受諾応答５３を取り下げた者を知ることができる。受諾応答５３の取り下げが行われた場合は、作業実施者が決定される時点（例えば、作業依頼５１を受け付けてから所定期間経過後）において有効となっている受諾応答５３（取り下げられていない受諾応答５３）を出した端末１の利用者が、作業実施候補者となる。
【００２６】
作業実施者は、作業実施候補者の中から決定される。作業実施者が決定されると、サーバ２は、作業実施者が確定したことを通知するメッセージ（以下、「確定メッセージ」）５７を、依頼元端末１１及び依頼通知端末１２へ送信する（図２（３））。確定メッセージ５７には、例えば、その確定メッセージに関連する依頼メッセージ５２（その確定メッセージ５７によって作業実施者が確定することとなる作業依頼５１を通知した依頼メッセージ５２）のメッセージ識別情報と、作業実施者の業務関係者識別情報とが含まれる。
【００２７】
作業実施候補者の中から一の作業実施者を決定する方法としては、例えば、以下に掲げるいずれかの方法を採用することができる。
【００２８】
（A）サーバ２が受諾応答５３を受け付けた順番に基づく方法
この方法が採用される場合、サーバ２は、依頼通知端末１２から受諾応答５３を受け付けるごとに、その受諾応答５３を受け付けた順番（以下、「受付順番」）を記憶しておく。サーバ２は、例えば、作業実施候補者のうち、受付順番が最も早い受諾応答５３を出した端末１の利用者を、作業実施者と決定することができる。
【００２９】
（Ｂ）業務関係者ごとに設定されている優先度に基づく方法
この方法が採用される場合、作業実施者を決定するための優先度が、各業務関係者ごとに予め設定される。サーバ２は、例えば、作業実施候補者のうち、最も高い優先度が設定されている者を、作業実施者と決定することができる。
【００３０】
（Ｃ）主治医が利用している端末１から受信した応答メッセージに基づく方法
（Ｃ−１）主治医を優先する方法
この方法では、主治医が利用している端末１（以下、「主治医端末１４」）から受信した応答メッセージが受諾応答５３であった場合、サーバ２は、その医師端末１４以外に受諾応答５３を出した端末１があるかどうかにかかわらず、その応答メッセージ（受諾応答５３）を送信した主治医端末１４を利用している主治医を作業実施者と決定する。従って、この方法が採用される場合、サーバ２は、作業実施候補者の中に主治医が含まれるときは、その主治医を優先的に作業実施者と決定する。
【００３１】
（Ｃ−２）主治医の指示に基づく方法
この方法では、主治医端末１４から受信した応答メッセージが、作業実施者を指定する指示（以下、「指定指示」）５８であった場合（図２（３））、サーバ２は、その指定指示によって指定された業務関係者を作業実施者と決定する。指定指示５８には、例えば、その指定指示５８に関連する依頼メッセージ５２（その指定指示５８によって作業実施者が決定されることとなる作業依頼５１を通知した依頼メッセージ５２）のメッセージ識別情報と、作業実施者として指定された業務関係者の業務関係者識別情報とが含まれる。
【００３２】
（Ｄ）依頼元端末１１の利用者の指示に基づく方法
この方法では、サーバ２は、依頼元端末１１から指定指示５８を受け付けた場合、サーバ２は、その受け付けた指定指示５８により指定された業務関係者を、作業実施者と決定する。
【００３３】
図３は、サーバ２の構成例を示す図である。
【００３４】
サーバ２は、例えば、制御部２１と、記憶部２４とを備える。制御部２１は、サーバ２が行う処理を制御する装置である。制御部２１は、例えば、依頼受付部２２と、依頼通知部２３と、実施者決定部２Ｄとを備える。
【００３５】
記憶部２４には、例えば、データベース２５と、メッセージ送付先情報２Ｃとが記憶される。データベース２５には、例えば、依頼先情報２６と、ログイン情報２７と、患者担当者情報２８と、作業フロー情報２９と、送信履歴情報２Ａと、メッセージ記録情報２Ｂとが蓄積される。記憶部２４に記憶される各情報２６〜２Ｃの詳細については、図４〜図１０を参照して説明する。
【００３６】
図４は、依頼先情報２６の一例を示す図である。
【００３７】
依頼先情報２６は、依頼先端末１３（依頼された作業が行われる場所（依頼先）に設置されている端末１）を管理するための情報である。依頼先情報２６には、例えば、依頼先名２６１によって示される依頼先ごとに、その依頼先に設置されている端末１のそれぞれの端末名２６２と、その依頼先に設置されている端末１のそれぞれのＩＰ２６３とが含まれる。
【００３８】
依頼先名２６１は、依頼先の名称である。端末名２６２は、その依頼先に設置されている端末１の名称である。ＩＰ２６３は、その依頼先に設置されている端末１のＩＰアドレスである。ＩＰ２６３は、例えば、その端末１へ依頼メッセージ５２を送信する際に参照される。
【００３９】
上述したように、作業依頼５１を受け付けたサーバ２は、受け付けた作業依頼５１を通知するための依頼メッセージ５２を、作業実施者となる可能性のある業務関係者が利用する端末１（依頼通知端末１２）へ送信する。本実施形態では、依頼通知端末１２は、主治医端末１４及び依頼先端末１３である。サーバ２は、依頼先情報２６を参照することで、依頼メッセージ５２の送信先となる依頼先端末１３を決定することができる。図４の例であれば、受け付けた作業依頼５１の依頼先が“一般撮影室”であった場合、サーバ２は、主治医端末１４に加えて、“一般撮影室”に設置されている端末１（即ち、“撮影室１”、“撮影室２”、“撮影室３”、…）を、依頼メッセージ５２の送信先と決定することになる。
【００４０】
図５は、ログイン者情報２７の一例を示す図である。
【００４１】
ログイン者情報２７は、端末１を利用している（端末１にログインしている）業務関係者を管理するための情報である。ログイン者情報２７には、例えば、ログイン者ＩＤ２７１によって示される業務関係者ごとに、その業務関係者がログインしている端末１のそれぞれの端末名２７２と、その業務関係者がログインしている端末１のそれぞれのＩＰ２７３とが含まれる。
【００４２】
ログイン者ＩＤ２７１は、端末１にログインしている業務関係者に付与されたＩＤである。端末名２７２は、その業務関係者がログインしている端末１の名称である。ＩＰ２７３は、その業務関係者がログインしている端末１のＩＰアドレスである。
【００４３】
ログイン者情報２７は、端末１の利用者を特定するために利用される。例えば、サーバ２は、依頼通知端末１２から受諾応答５３を受け付けた場合、ログイン者情報２７を参照することで、その受諾応答５３を出した端末１の名称、及びその端末１の利用者を特定することができる。図５の例であれば、受諾応答５３を出した端末１のＩＰアドレスが“10.51.XXX.ZZZ”であった場合は、サーバ２は、受諾応答５３を出した端末１の名称を“ＣＴ室１”と、受諾応答５３を出した端末１の利用者を“912ZZZZ”のＩＤが付与された業務関係者と、それぞれ特定することができる。また、サーバ２は、患者担当者情報２８をも参照することで、その受諾応答５３を出した端末１を利用している業務関係者の氏名をも特定することができる。サーバ２は、ログイン者情報２７及び患者担当者情報２８を参照することで特定した、受諾応答５３を出した端末１の名称や業務関係者に付与されたＩＤや業務関係者の氏名を、受諾応答メッセージ５４（受け付けた受諾応答５３を通知するためのメッセージ）に含める業務関係者識別情報とすることができる。
【００４４】
図６は、患者担当者情報２８の一例を示す図である。
【００４５】
患者担当者情報２８は、患者を担当している業務関係者（以下、「担当者」）を管理するための情報である。患者担当者情報２８には、患者ＩＤ２８１や患者名２８２によって示される患者ごとに、例えば、その患者の担当者のそれぞれの担当者ＩＤ２８３と、その患者の担当者のそれぞれの担当者名２８４と、その患者の担当者のそれぞれの関係情報２８５と、その患者の担当者のそれぞれの優先度値２８６とが含まれる。
【００４６】
患者ＩＤ２８１は、その患者に付与されたＩＤである。患者名２８２は、その患者の氏名である。担当者ＩＤ２８３は、その患者の担当者に付与されたＩＤである。担当者名２８４は、その患者の担当者の氏名である。関係情報２８５は、その患者とその担当者との関係を示した情報である。例えば、その担当者がその患者を担当する医師（主治医）である場合は、関係情報２８５は、“主治医”とされる。優先度値２８６は、その患者の担当者に設定された優先度の値である。優先度は、上述した作業実施者を決定する方法（B）が採用される場合に用いられる。
【００４７】
患者担当者情報２８は、主に、患者の主治医を特定するために利用される。上述したように、作業依頼５１を受け付けたサーバ２は、受け付けた作業依頼５１を通知するための依頼メッセージ５２を、依頼通知端末１２（主治医端末１４及び依頼先端末１３）へ送信する。サーバ２は、患者担当者情報２８を参照することで、受け付けた作業依頼５１における対象患者の主治医を特定することができ、特定した主治医が利用している端末１を依頼メッセージ５２の送信先となる主治医端末１４と決定することができる。図６の例であれば、受け付けた作業依頼５１に含まれる対象患者の患者識別情報（患者に付与されたＩＤ）が“012XXXX”であった場合、サーバ２は、患者ＩＤ２８１が“012XXXX”でありかつ関係情報１８５が“主治医”である担当者（即ち、“901YYYY”のＩＤが付与されている業務関係者）を、受け付けた作業依頼５１における対象患者の主治医と特定することができる。更に、サーバ２は、特定した主治医に付与されたＩＤ（“901YYYY”）をキーとして、ログイン者情報２７を参照することで、依頼メッセージ５２の送信先となる主治医端末１４（特定した主治医が利用している端末１）を決定することができる。尚、図４の例の場合、特定した主治医（“901YYYY”のＩＤが付与されている業務関係者）は、二つの端末（“診察室１”及び“東１ＮＳ”）にログインしている。従って、この場合は、これら二つの医師端末１４に依頼メッセージ５２が送信されることになる。
【００４８】
図７は、メッセージ送付先情報２Ｃの一例を示す図である。
【００４９】
メッセージ送付先情報２Ｃは、依頼メッセージ５２ごとに、その依頼メッセージ５２に関する依頼元端末１１（その依頼メッセージ５２の基となった作業依頼５１を出した端末１）及びその依頼メッセージ５２に関する依頼通知端末１２（その依頼メッセージ５２を受信した端末１）のそれぞれに関する情報を管理するための情報である。メッセージ送付先情報２Ｃには、メッセージＩＤ２Ｃ１及び枝番２Ｃ２によって示される依頼メッセージ５２ごとに、例えば、その依頼メッセージ５２に関する依頼元端末１１及び依頼通知端末１２のそれぞれに関する情報（送受区分２Ｃ４と端末名２Ｃ５とＩＰ２Ｃ６とログイン者ＩＤ２Ｃ７とログイン者名２Ｃ８と関係情報２Ｃ９と優先度値２ＣＡと応答２ＣＢと確定２ＣＣ）が含まれる。
【００５０】
メッセージＩＤ２Ｃ１は、その依頼メッセージ５２に付与されたＩＤである。枝番２Ｃ２は、その依頼メッセージ５２に付与された枝番である。本実施形態では、依頼メッセージ５２は、メッセージＩＤ２Ｃ１及び枝番２Ｃ２の組み合わせによって識別される。即ち、メッセージＩＤ２Ｃ１及び枝番２Ｃ２の組み合わせが、上述したメッセージ識別情報となる。患者ＩＤ２Ｃ３は、その依頼メッセージ５２における対象患者に付与されたＩＤである。
【００５１】
送受区分２Ｃ４は、その端末１が依頼元端末１１であるか依頼通知端末１２であるかを示す情報である。送受区分２Ｃ４が“送信”であれば、その端末１は、作業依頼５１を出した端末１（即ち、依頼元端末１１）である。一方、送受区分２Ｃ４が“受信”であれば、その端末１は、依頼メッセージ５２を受信した端末１（即ち、依頼通知端末１２）である。端末名２Ｃ５は、その端末１の名称である。ＩＰ２Ｃ６は、その端末１のＩＰアドレスである。ログイン者ＩＤ２Ｃ７は、その端末１を利用している業務関係者に付与されたＩＤである。ログイン者名２Ｃ８は、その端末１を利用している業務関係者の氏名である。関係情報２Ｃ９は、その依頼メッセージ５２における対象患者とその端末１を利用している業務関係者との関係を示した情報である。優先度値２ＣＡは、その端末１を利用している業務関係者に設定された優先度の値である。応答２ＣＢは、その端末１から受諾応答５３を受け付けた場合の、その受諾応答５３の受付順番である。図７の例では、応答２ＣＢは、サーバ２が“撮影室１”及び“撮影室３”から受諾応答５３を受け付けたこと、及び“撮影室１”から受け付けた受諾応答５３が先であることを示している。確定２ＣＣは、最終的に決定された作業実施者が利用している端末１（以下、「実施者端末１５」）を示す情報である。確定２ＣＣが“１”となっている端末１（図７の例では、“撮影室３”）が、決定された作業実施者が利用している端末１を示している。
【００５２】
サーバ２は、例えば、受諾応答メッセージ５４、取下げメッセージ５６及び確定メッセージ５７の送信先を決定するためにメッセージ送付先情報２Ｃを利用する。例えば、図７の例であれば、“撮影室１”から受諾応答５３を受け付けた場合、サーバ２は、その受諾応答５３に関連する依頼メッセージ５２（“1234XXXXXX”のメッセージＩＤ２Ｃ１及び“012XXXX”の枝番２Ｃ２によって示されるもの）に関する依頼元端末１１（“受付１”）及び依頼通知端末１２（“撮影室１”、“撮影室２”、“撮影室３”及び“診察室１”）へ受諾応答メッセージ５４を送信することになる。尚、サーバ２は、受諾応答を出した端末１（“撮影室１”）に対しては、受諾応答メッセージ５４を送信しないようにしてもよい。
【００５３】
また、サーバ２は、作業実施者を決定するためにメッセージ送付先情報２Ｃを利用することもできる。例えば、上述した作業実施者を決定する方法（Ａ）が採用される場合、サーバ２は、メッセージ送付先情報２Ｃにおける応答２ＣＢ（受付順番）を参照して、受付順番が最も早い（最も値が小さい）端末１の利用者を、作業実施者と決定することができる。また、例えば、上述した作業実施者を決定する方法（Ｂ）が採用される場合、サーバ２は、メッセージ送付先情報２Ｃにおける優先度値２ＣＡを参照して、優先度が最も高い（優先度の値が最も小さい）端末１の利用者を、作業実施者と決定することができる。
【００５４】
図８は、作業フロー情報２９の一例を示す図である。
【００５５】
作業フロー情報２９は、複数の作業の組み合わせである作業フローを定義する情報である。作業フロー情報２９には、例えば、作業フロー名２９１によって示される作業フローごとに、その作業フローを構成する個々の作業に関する情報（枝番２９２と依頼先名２９３）が含まれる。
【００５６】
枝番２９２は、その作業フローを構成する個々の作業に付与された枝番である。枝番は、作業が行われる順番を示している。本実施形態では、作業フロー情報２９に定義されている作業フローが実行される場合、その作業フローを構成する個々の作業のうち、付与されている枝番の値が小さいものから順番に作業が行われる。依頼先名２９３は、依頼先の名称である。
【００５７】
図９は、メッセージ記録情報２Ｂの一例を示す図である。
【００５８】
メッセージ記録情報２Ｂは、依頼メッセージ５２ごとに、その依頼メッセージ５２に関連して行われたアクション（作業依頼５１の受け付けや許諾応答５３の受け付けや取下げ指示５５の受け付けや作業実施者の確定）のそれぞれに関する情報を管理するための情報である。メッセージ記録情報２Ｂは、例えば、処理が行われた後に処理の結果を参照するためのログとして用いられる。メッセージ記録情報２Ｂには、メッセージＩＤ２Ｂ１及び枝番２Ｂ４によって示される依頼メッセージ５２ごとに、例えば、その依頼メッセージ５２に関連するアクションのそれぞれに関する情報（アクション名２Ｂ５と日時２Ｂ７と端末名２Ｂ８とＩＰ２Ｂ９とログイン者ＩＤ２ＢＡとログイン者名２ＢＢとコメント２ＢＣ）が含まれる。
【００５９】
メッセージＩＤ２Ｃ１は、その依頼メッセージ５２に付与されたＩＤである。枝番２Ｃ２は、その依頼メッセージ５２に付与された枝番である。患者ＩＤ２Ｂ２は、その依頼メッセージ５２における対象患者に付与されたＩＤである。
【００６０】
アクション名２Ｂ５は、そのアクションを示す情報である。“依頼”は、サーバ２が作業依頼５１を受け付けたことを示している。“受諾”は、サーバ２が受諾応答５３を受け付けたことを示している。“取下げ”は、サーバ２が取下げ指示５５を受け付けたことを示している。“確定”は、作業実施者が確定されたことを示している。日時２Ｂ７は、そのアクションが行われた日時である。端末名２Ｂ８は、そのアクションに関連する端末１の名称である。アクションが作業依頼５１、許諾応答５３又は取下げ指示５５の受け付けである場合は、端末名２Ｂ８は、その作業依頼５１、許諾応答５３又は取下げ指示５５を出した端末１の名称となる。また、アクションが作業実施者の確定である場合は、端末名２Ｂ８は、その確定された作業実施者が利用している端末１の名称となる。ＩＰ２Ｂ９は、端末名２Ｂ８で示される端末１のＩＰアドレスである。ログイン者ＩＤ２ＢＡは、端末名２Ｂ８で示される端末１の利用者に付与されたＩＤである。ログイン者名２ＢＢは、端末名２Ｂ８で示される端末１の利用者の氏名である。コメント２ＢＣは、そのアクションを行った業務関係者が、そのアクションを行った際にサーバ２へ通知したテキスト（例えば、後述する画面７の領域７１７において入力することができるテキスト）である。
【００６１】
図１０は、送信履歴情報２Ａの一例を示す図である。
【００６２】
送信履歴情報２Ａは、メッセージ記録情報２Ｂの一部の情報（即ち、作業依頼５１の受け付け及び作業実施者の確定の両アクションに関する情報）を抜き出して生成された情報である。送信履歴情報２Ａの各情報要素は、メッセージ記録情報２Ｂのものと実質的に同じであるため、説明を省略する。
【００６３】
以上が、本実施形態に係る計算機システムの構成の説明である。
【００６４】
以下、図１１〜図２５を参照して、本実施形態に係る計算機システムにおいて行われる医療業務メッセージ処理の説明を行う。尚、図１１〜図１６は、処理の流れを示す図であり、図１７〜図２５は、端末１において表示される画面７の一例を示す図である。
【００６５】
図１１は、作業依頼５１を受け付けたサーバ２が依頼メッセージ５２を送信する際の処理の流れを示す図である。
【００６６】
まず、或る業務関係者が、端末１（依頼元端末１１）にログインする（図１１−１）。これ以降、上記或る業務関係者（依頼元端末１１にログインした業務関係者）は、依頼先端末１１の利用者となる。
【００６７】
依頼元端末１１は、ログインが行われたことをサーバ２の制御部２１へ通知する（図１１−１．１）。この通知には、依頼元端末１１にログインした業務関係者に付与されたＩＤが含まれる。
【００６８】
制御部２１は、ログイン者情報１７における、依頼元端末１１の端末名２７２及びＩＰ２７３に対応するログイン者ＩＤ２７１を、依頼元端末１１から通知された、依頼先端末１１にログインした業務関係者に付与されたＩＤとすることにより、ログインの登録を行う（図１１−１．１．１）。
【００６９】
その後、依頼元端末１１には、図１７で示すような作業を依頼する際に表示される画面７１が表示される。画面７１には、例えば、タイトルが表示される領域７１１と、作業依頼５１に対する経過情報（例えば、どの端末１から受諾応答を受けたか等を示す情報）を表示するための領域７１２と、対象患者の氏名を指定するための領域７１３と、対象患者に付与されたＩＤを指定するための領域７１４と、依頼する作業内容を指定する領域７１５と、依頼先を指定する領域７１６と、領域７１２に表示される任意のテキストを入力するための領域７１７と、作業の依頼を実行するための“Send”ボタン７１８と、作業の依頼を取り止めるための“Close”ボタン７１９とが備えられる。尚、図１８以降の画面７において、図１７と実質的に同じ領域やボタンについては、図１７と同一の符号を付与している。図１７と実質的に同じ領域やボタンについては、必要な場合を除き、説明を省略するものとする。
【００７０】
依頼元端末１１の利用者は、画面７１における領域７１３及び領域７１４に、対象患者の氏名及び対象患者に付与されたＩＤをそれぞれ設定する（図１１−２）。
【００７１】
また、依頼元端末１１の利用者は、画面７１における領域７１５及び領域７１６に、依頼する作業内容及び依頼先をそれぞれ設定する（図１１−３）。
【００７２】
次に、依頼元端末１１の利用者は、画面７１における“Send”ボタン７１８を押下して、作業の依頼を実行する（図１１−４）。
【００７３】
作業の依頼の実行を受け付けた依頼元端末１１は、サーバ２の制御部２１へ作業依頼５１を出す（図１１−４．１）。作業依頼５１には、画面７１において設定された情報（対象患者の氏名や対象患者に付与されたＩＤや依頼する作業内容や依頼先等）が含まれる。
【００７４】
作業依頼５１を受け付けたサーバ２の制御部２１（依頼受付部２２）は、作業依頼５１に含まれる依頼先と記憶部２４に記憶されている依頼先情報２６とを参照して、依頼メッセージ５２の送信先となる依頼先端末１３を決定する。依頼先端末１３の決定の方法は、図４において説明した通りである。制御部２１は、依頼先情報２６から依頼先端末１３のＩＰアドレスを取得する（図１１−４．１．１）。
【００７５】
次に、制御部２１（依頼受付部２２）は、作業依頼５１に含まれる対象患者の氏名又は対象患者に付与されたＩＤと、記憶部２４に記憶されている患者担当者情報２８及びログイン者情報２７とを参照して、依頼メッセージ５２の送信先となる主治医端末１４を決定する。主治医端末１４の決定の方法は、図６において説明した通りである。制御部２１は、ログイン者情報２７から主治医端末１４のＩＰアドレスを取得する（図１１−４．１．２）。
【００７６】
その後、制御部２１（依頼通知部２３）は、依頼通知端末１２（依頼先端末１３及び主治医端末１４）のそれぞれに対して依頼メッセージ５２を送信する（図１１−４．１．３）。依頼メッセージ５２には、作業依頼５１に含まれる情報と同じ情報（対象患者の氏名や対象患者に付与されたＩＤや依頼する作業内容や依頼先等）に加えて、その依頼メッセージ５２のメッセージ識別情報（その依頼メッセージ５２に付与されたＩＤや枝番等）が含まれる。
【００７７】
依頼メッセージ５２を受信した依頼通知端末１２では、図１８に示すような画面７２が表示される（図１１−４．１．３．１）。画面７２における領域７１１、領域７１３、領域７１４、領域７１５及び領域７１６には、図１７の画面７１において表示されている情報或いは指定された情報と同じものが表示される。また、画面７２における領域７１２には、図１７の画面７１における領域７１７に入力されたテキスト等が表示される。画面７２には、依頼された作業を受諾するための“Accept”ボタン７２１が備えられる。
【００７８】
その後、サーバ２の制御部２１は、記憶部２４に記憶されているメッセージ送付先情報２Ｃの更新を行う（図１１−４．１．４）。メッセージ送付先情報２Ｃには、図１１−４．１．３にて送信された依頼メッセージ５２に関する依頼元端末１１及び依頼通知端末１２のそれぞれに関する情報が追加される。
【００７９】
図１２は、サーバ２が依頼メッセージ５２に対する受諾応答５３を全く受けなかった場合の処理の流れを示す図である。
【００８０】
一定時間内に受諾応答５３を受けなかった場合（図１２−１）、サーバ２の制御部２１は、記憶部２４に記憶されているメッセージ送付先情報２Ｃから、依頼元端末１１及び依頼通知端末１２のそれぞれのＩＰアドレスを取得する（図１２−２）。
【００８１】
その後、制御部２１は、依頼通知端末１２のそれぞれに対して依頼メッセージ５２を取り消す旨を通知する（図１２−３）。
【００８２】
依頼メッセージ５２を取り消す旨の通知を受けた依頼通知端末１２は、依頼メッセージ５２を受信した際に表示された画面（即ち、図１８の画面７２）を削除する（図１２−３．１）。
【００８３】
また、サーバ２の制御部２１は、依頼元端末１１に対して受諾応答を受けなかった旨を通知する（図１２−４）。
【００８４】
受諾応答を受けなかった旨の通知を受けた依頼元端末１１では、例えば、作業を依頼した際に表示された画面（即ち、図１７の画面７１）における領域７１２に、依頼した作業が受諾されなかった旨を示すテキストが表示される（図１２−４．１）。
【００８５】
図１３は、サーバ２が依頼先端末１３から受諾応答５３を受けた場合の処理の流れを示す図である。
【００８６】
まず、いずれかの依頼先端末１３の利用者が、その依頼先端末１３が表示している図１８の画面７２における“Accept”ボタン７２１を押下して、依頼された作業を受諾する（図１３−１）。
【００８７】
依頼された作業の受諾を受け付けた依頼先端末１３は、サーバ２の制御部２１へ受諾応答５３を出す（図１３−１．１）。受諾応答５３には、その受諾応答５３に関連する依頼メッセージ５２のメッセージ識別情報が含まれる。
【００８８】
受諾応答５３を受け付けたサーバ２の制御部２１は、記憶部２４に記憶されているメッセージ送付先情報２Ｃ及びメッセージ記録情報２Ｂに、受諾応答５３を受け付けたことを示す情報を追加する（図１３−１．１．１）。即ち、メッセージ送付先情報２Ｃにおける、受諾応答５３を出した依頼先端末１３の応答２ＣＢに、その受諾応答５３の受付順番が追加される。また、メッセージ記録情報２Ｂにおける、関連する依頼メッセージ５１に対応する箇所に、依頼先端末１３から受諾応答５３を受け付けたことを示す情報が追加される。
【００８９】
その後、制御部２１は、記憶部２４に記憶されているメッセージ送付先情報２Ｃから、依頼元端末１１及び依頼通知端末１２のそれぞれのＩＰアドレスを取得する（図１３−１．１．２）。
【００９０】
その後、制御部２１は、受け付けた受諾応答５３を通知するための受諾応答メッセージ５４を、依頼元端末１１及び依頼通知端末１２（依頼先端末１３及び主治医端末１４）のそれぞれに対して送信する（図１３−１．１．３、１．１．４、１．１．５）。受諾応答メッセージ５４には、受諾応答５３に含まれるメッセージ識別情報や、受諾応答５３を出した依頼先端末１３の利用者の業務関係者識別情報（付与されたＩＤや氏名や利用する端末１の名称等）が含まれる。
【００９１】
受諾応答メッセージ５４を受信した依頼元端末１１では、例えば、作業を依頼した際に表示された画面（即ち、図１７の画面７１）における領域７１２に、受諾応答メッセージ５４に含まれるＩＤや氏名によって示される業務関係者が、依頼した作業を受諾した旨を示すテキストが表示される（図１３−１．１．４．１）。
【００９２】
また、受諾応答メッセージ５４を受信した依頼通知端末１３では、例えば、依頼メッセージ５２を受信した際に表示された画面（即ち、図１８の画面７２）における領域７１２に、受諾応答メッセージ５４に含まれるＩＤや氏名によって示される業務関係者が、依頼した作業を受諾した旨を示すテキストが表示される（図１３−１．１．３．１、１．１．５．１）。
【００９３】
上述したように、受諾応答５３を出した端末１の利用者は、その受諾応答５３を取り下げることもできる。受諾応答５３の取り下げが行われる場合は、図１９に示すような画面７３が利用される。画面７３には、受諾応答５３を取り下げるための“Cancel”ボタン７３１が備えられる。受諾応答５３を出した端末１の利用者が、例えば、受諾応答５３を取り下げる旨を示すテキストを画面７３における領域７１７に入力し、“Cancel”ボタン７３１を押下することにより、サーバ２へ取下げ指示５５が送信される。これにより、受諾応答５３の取り下げが行われる。
【００９４】
受諾応答５３の取り下げが行われると、サーバ２の制御部２１は、記憶部２４に記憶されているメッセージ送付先情報２Ｃ及びメッセージ記録情報２Ｂに、受諾応答５３が取り下げられたことを示す情報を追加する。即ち、メッセージ送付先情報２Ｃにおける、取下げ指示５５を出した端末１の応答２ＣＢの値が削除される。また、メッセージ記録情報２Ｂにおける、関連する依頼メッセージ５１に対応する箇所に、取下げ指示５３を出した端末１が受諾応答５３を取り下げたことを示す情報が追加される。その後、依頼元端末１１及び依頼通知端末１２へ取下げメッセージ５６が送信されることになる。
【００９５】
図１４は、サーバ２が主治医端末１４から受諾応答５３を受けた場合の処理の流れを示す図である。
【００９６】
まず、主治医が、その主治医端末１４が表示している図１８の画面７２における“Accept”ボタン７２１を押下して、依頼された作業を受諾する（図１４−１）。
【００９７】
依頼された作業の受諾を受け付けた主治医端末１４は、サーバ２の制御部２１へ受諾応答５３を出す（図１４−１．１）。受諾応答５３には、その受諾応答５３に関連する依頼メッセージ５２のメッセージ識別情報が含まれる。
【００９８】
受諾応答５３を受け付けたサーバ２の制御部２１は、記憶部２４に記憶されているメッセージ送付先情報２Ｃ及びメッセージ記録情報２Ｂに、受諾応答５３を受け付けたことを示す情報を追加する（図１４−１．１．１）。即ち、メッセージ送付先情報２Ｃにおける、受諾応答５３を出した主治医端末１４の応答２ＣＢに、その受諾応答５３の受付順番が追加される。また、メッセージ記録情報２Ｂにおける、関連する依頼メッセージ５１に対応する箇所に、主治医端末１４から受諾応答５３を受け付けたことを示す情報が追加される。
【００９９】
図１４の場合のように、主治医が作業の依頼を受諾した場合は、サーバ２の制御部２１（実施者決定部２Ｄ）が、上述した作業実施者を決定する方法（Ｃ−１）に基づいて、その主治医を作業実施者と決定する。
【０１００】
そして、制御部２１（実施者決定部２Ｄ）は、記憶部２４に記憶されているメッセージ送付先情報２Ｃ及びメッセージ記録情報２Ｂに、主治医端末１４の利用者（主治医）を作業実施者と決定したことを示す情報を追加する（図１４−１．１．２）。即ち、メッセージ送付先情報２Ｃにおける、主治医端末１４の確定２ＣＣが、“１”とされる。また、メッセージ記録情報２Ｂにおける、関連する依頼メッセージ５１に対応する箇所に、主治医端末１４の利用者（主治医）を作業実施者と決定したことを示す情報が追加される。
【０１０１】
その後、制御部２１は、記憶部２４に記憶されているメッセージ送付先情報２Ｃから、依頼元端末１１及び依頼通知端末１２のそれぞれのＩＰアドレスを取得する（図１４−１．１．３）。
【０１０２】
その後、制御部２１は、作業実施者が確定したことを通知する確定メッセージ５７を、依頼元端末１１及び依頼通知端末１２へ送信する（図１４−１．１．４、１．１．５、１．１．６）。確定メッセージ５７には、その確定メッセージ５７に関連する依頼メッセージ５２のメッセージ識別情報や、作業実施者（主治医）の業務関係者識別情報（付与されたＩＤや氏名等）が含まれる。
【０１０３】
確定メッセージ５７を受信した依頼元端末１１及び依頼先端末１３では、図２１に示すような画面７５が表示される（図１４−１．１．４．１、１．１．５．１）。画面７５における領域７１２には、作業実施者が確定した旨を示すテキストが表示される。
【０１０４】
また、確定メッセージ５７を受信した主治医端末１４（即ち、実施者端末１５）では、図２２に示すような画面７６が表示される（図１４−１．１．６．１）。図２１の画面７５と同様に、画面７６における領域７１２には、作業実施者が確定した旨を示すテキストが表示される。また、画面７６には、次の作業の依頼を行うための“Next”ボタン７６１が備えられる。
【０１０５】
図１５は、主治医が作業実施者を指定した場合の処理の流れを示す図である。
【０１０６】
主治医（或いは依頼元端末１１）が作業実施者を指定する場合は、図２０に示すような画面７４が利用される。画面７４における領域７１６には、受諾応答５３を出した依頼先端末１３の利用者（実施可能候補者）の氏名が表示されており、実施可能候補者のうちのいずれかを選択することができるラジオボタン７４２が備えられる。また、画面７４には、作業実施者を指定するための“Choice”ボタン７４１が備えられる。
【０１０７】
主治医が、ラジオボタン７４１を用いて実施可能候補者のうちのいずれか（作業実施者と決定されることになる業務関係者）を選択して“Choice”ボタン７４１を押下すると（図１５−１）、指定指示５８が、主治医端末１４からサーバ２の制御部２１へ出される（図１５−１．１）。指定指示５８には、その指定指示５８に関連する依頼メッセージ５２のメッセージ識別情報や、作業実施者として指定された業務関係者の業務関係者識別情報（付与されたＩＤや氏名等）が含まれる。
【０１０８】
指定指示を受け付けたサーバ２の制御部２１は、記憶部２４に記憶されているメッセージ記録情報２Ｂに、指定指示５８を受け付けたことを示す情報を追加する（図１５−１．１．１）。即ち、メッセージ記録情報２Ｂにおける、関連する依頼メッセージ５１に対応する箇所に、主治医端末１４から指定指示５８を受け付けたことを示す情報が追加される。
【０１０９】
図１５の場合のように、主治医端末１４（或いは依頼元端末１１）から指定指示５８を受け付けた場合は、サーバ２の制御部２１（実施者決定部２Ｄ）が、上述した作業実施者を決定する方法（Ｃ−２）に基づいて、その指定指示５８によって指定された業務関係者を作業実施者と決定する。
【０１１０】
そして、制御部２１（実施者決定部２Ｄ）は、記憶部２４に記憶されているメッセージ送付先情報２Ｃ及びメッセージ記録情報２Ｂに、指定指示５８によって指定された業務関係者を作業実施者と決定したことを示す情報を追加する（図１５−１．１．２）。即ち、メッセージ送付先情報２Ｃにおける、指定指示５８によって指定された業務関係者が利用する端末１の確定２ＣＣが、“１”とされる。また、メッセージ記録情報２Ｂにおける、関連する依頼メッセージ５１に対応する箇所に、指定指示５８によって指定された業務関係者を作業実施者と決定したことを示す情報が追加される。
【０１１１】
その後、制御部２１は、記憶部２４に記憶されているメッセージ送付先情報２Ｃから、依頼元端末１１及び依頼通知端末１２のそれぞれのＩＰアドレスを取得する（図１５−１．１．３）。
【０１１２】
その後、制御部２１は、作業実施者が確定したことを通知する確定メッセージ５７を、依頼元端末１１及び依頼通知端末１２へ送信する（図１５−１．１．４、１．１．５、１．１．６）。確定メッセージ５７には、その確定メッセージ５７に関連する依頼メッセージ５２のメッセージ識別情報や、作業実施者の業務関係者識別情報（付与されたＩＤや氏名等）が含まれる。
【０１１３】
確定メッセージ５７を受信した依頼元端末１１及び実施者端末１５以外の依頼通知端末１２では、図２１に示すような画面７５が表示される（図１５−１．１．５．１、１．１．６．１）。画面７５における領域７１２には、作業実施者が確定した旨を示すテキストが表示される。
【０１１４】
また、確定メッセージ５７を受信した実施者端末１５では、図２２に示すような画面７６が表示される（図１４−１．１．４．１）。図２１の画面７５と同様に、画面７６における領域７１２には、作業実施者が確定した旨を示すテキストが表示される。また、画面７６には、次の作業の依頼を行うための“Next”ボタン７６１が備えられる。
【０１１５】
図１６は、作業フロー情報２９に定義されている作業フローが実行される場合の処理の流れを示す図である。
【０１１６】
まず、依頼元端末１１が、サーバ２の記憶部２４から作業フロー情報２９を取得する（図１６−１）。
【０１１７】
次に、依頼元端末１１の利用者が、作業フロー情報２９において定義されている作業フローのうちの一つ（実行しようとするもの）を選択する（図１６−２）。以下、図１６−２において選択された作業フローを「対象作業フロー」と呼ぶ。
【０１１８】
そして、依頼元端末１１の利用者は、対象作業フローを構成する作業のうち、枝番が“１”の作業について、作業の依頼を実行する（図１６−３）。
【０１１９】
作業の依頼の実行を受け付けた依頼元端末１１は、サーバ２の制御部２１へ作業依頼５１を出す（図１６−３．１）。
【０１２０】
作業依頼５１を受け付けたサーバ２の制御部２１は、依頼通知端末１２（図１６の例では、依頼先端末Ａ及び依頼先端末Ｂ）のそれぞれに対して依頼メッセージ５２を送信する（図１６−３．１．１、３．１．２）。
【０１２１】
その後、サーバ２の制御部２１は、依頼先端末Ａから受諾応答５３を受け付ける（図１６−４）。
【０１２２】
受諾応答５３を受け付けたサーバ２の制御部２１は、依頼元端末１１及び依頼先端末Ｂのそれぞれに対して受諾応答メッセージ５４を送信する（図１６−４．１、４．２）。
【０１２３】
その後、依頼先端末Ａの利用者が、作業実施者と決定される。
【０１２４】
サーバ２の制御部２１は、依頼元端末１１及び依頼通知端末１２（依頼先端末Ａ及び依頼先端末Ｂ）に対して確定メッセージ５７を送信する（図１６−５、６、７）。
【０１２５】
確定メッセージ５７を受信した依頼先端末Ａでは、図２３に示すような画面７７が表示される（図１６−７．１）。画面７７における領域７１２には、依頼先端末Ａの利用者が作業実施者と決定された旨を示すテキストが表示される。画面７７は、図１７の画面７１と同様に、領域７１３、領域７１４、領域７１５及び領域７１６のそれぞれに、対象患者の氏名、対象患者に付与されたＩＤ、依頼する作業内容及び依頼先を設定できるようになっており、“Send”ボタン７１８を押下することによって作業の依頼を実行できるようになっている。
【０１２６】
確定メッセージ５７を受信した依頼先端末Ａは、サーバ２の記憶部２４から作業フロー情報２９を取得する（図１６−７．２）。
【０１２７】
そして、依頼元端末Ａの利用者は、対象作業フローを構成する作業のうち、枝番が“２”の作業について、作業の依頼を実行する（図１６−８）。
【０１２８】
作業の依頼の実行を受け付けた依頼先端末Ａ（作業依頼５１を出した後は、依頼元端末１１となる）は、サーバ２の制御部２１へ作業依頼５１を出す（図１６−８．１）。この作業依頼５１に対して、図１６−３．１．１〜図１６−７．１と同様の処理が行われる。
【０１２９】
以上のような処理が、対象作業フローを構成する全ての作業について、枝番が示す順番に従って繰り返して行われる。
【０１３０】
尚、依頼元端末１１では、作業フローの経過を把握するために、図２４に示すような画面７８が表示される。画面７８における領域７１２には、作業フローの経過を示すテキスト（例えば、実施済みの作業について、どの端末１から作業依頼５１が出されて、どの端末１の利用者が作業実施者となったか等を示すテキスト）が表示される。
【０１３１】
また、主治医端末１４では、図２５に示すような画面７９が表示されることにより、主治医は、主治医端末１４にログインしていなかったときに実施された作業に関する情報を閲覧することができる。画面７９における領域７１２には、主治医が主治医端末１４にログインしていなかったときに実施された作業に関する情報を示すテキスト（例えば、実施済みの作業について、どの端末１から作業依頼５１が出されて、どの端末１の利用者が作業実施者となったか等を示すテキスト）が表示される。
【０１３２】
上述した本発明の実施形態は、本発明の説明のための例示であり、本発明の範囲をそれらの実施形態にのみ限定する趣旨ではない。本発明は、その要旨を逸脱することなく、その他の様々な態様でも実施することができる。
【図面の簡単な説明】
【０１３３】
【図１】本実施形態に係る計算機システムの構成例を示す図である。
【図２】サーバが行う処理の概要を説明する図である。
【図３】サーバの構成例を示す図である。
【図４】依頼先情報の一例を示す図である。
【図５】ログイン者情報の一例を示す図である。
【図６】患者担当者情報の一例を示す図である。
【図７】メッセージ送付先情報の一例を示す図である。
【図８】作業フロー情報の一例を示す図である。
【図９】メッセージ記録情報の一例を示す図である。
【図１０】送受信履歴情報の一例を示す図である。
【図１１】作業依頼を受け付けたサーバが依頼メッセージを送信する際の処理の流れを示す図である。
【図１２】サーバが依頼メッセージに対する受諾応答を全く受けなかった場合の処理の流れを示す図である。
【図１３】サーバが依頼先端末から受諾応答を受けた場合の処理の流れを示す図である。
【図１４】サーバが主治医端末から受諾応答を受けた場合の処理の流れを示す図である。
【図１５】主治医が作業実施者を指定した場合の処理の流れを示す図である。
【図１６】作業フロー情報に定義されている作業フローが実行される場合の処理の流れを示す図である。
【図１７】作業を依頼する際に表示される画面の一例を示す図である。
【図１８】依頼メッセージを受信した際に表示される画面の一例を示す図である。
【図１９】受諾応答を取り下げる際に表示される画面の一例を示す図である。
【図２０】作業実施者を指定する際に表示される画面の一例を示す図である。
【図２１】実施者端末以外の端末において確定メッセージを受信した際に表示される画面の一例を示す図である。
【図２２】実施者端末において確定メッセージを受信した際に表示される画面の一例を示す図である。
【図２３】作業フローにおいて二つ目以降の作業が開始される際に表示される画面の一例を示す図である。
【図２４】依頼元端末において作業フローの経過を把握するために表示される画面の一例を示す図である。
【図２５】主治医が主治医端末にログインしていなかったときに実施された作業に関する情報を閲覧するために表示される画面の一例を示す図である。
【符号の説明】
【０１３４】
１…端末、２…サーバ、３…通信ネットワーク、２１…制御部、２２…依頼受付部、２３…依頼通知部２３、２４…記憶部、２５…データベース、２６…依頼先情報、２７…ログイン者情報、２８…患者担当者情報、２９…作業フロー情報、２Ａ…送信履歴情報、２Ｂ…メッセージ記録情報、２Ｃ…メッセージ送付先情報、２Ｄ…実施者決定部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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