(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して顧客が指定した図面上のアイテムを特定するアイテムの特定装置において、
原図の情報を記憶した図面データベースを記憶した記憶装置と、
前記ネットワークを介して接続した顧客側端末からの要求に基づいて前記原図を特定する原図特定手段と、
特定された前記原図をアイテムの属性情報を含まないファイル形式であって、ＰＤＦ形式、ＪＰＥＧ形式、ＧＩＦ形式等のファイル形式に変換した顧客用図面を前記顧客側端末に送信する図面送信手段と、
顧客がポインティングデバイスで指定したアイテムの顧客用図面上での原点を基準とした位置を示す位置情報を前記ネットワークを介して前記顧客側端末から受信し、前記原図の情報を参照し、前記原図上の原点を基準として前記位置情報に対応する前記原図上のアイテムを特定するアイテム特定手段と、
を備えることを特徴とするネットワークを介したアイテムの特定装置。
【請求項２】
前記アイテムが建築物の設備であり、当該設備のメンテナンス、取り付け又は発注に係る属性情報を記憶した属性テーブルを記憶した記憶装置と、
前記アイテム特定手段により特定されたアイテムとしての設備の属性情報を該属性テーブルから検索する属性検索手段と、
該属性検索手段による検索結果を前記顧客側端末に送信して当該顧客側端末に表示させる提示手段と、
を備えることを特徴とする請求項１に記載のネットワークを介したアイテムの特定装置。
【請求項３】
前記アイテムの位置情報が、前記顧客用図面及び前記原図中に記録されたアイコンが示す原点を基準とした当該アイテムの位置の情報であることを特徴とする請求項１又は２に記載のネットワークを介したアイテムの特定装置。
【請求項４】
前記位置情報が、前記原点から前記顧客が指定したアイテムへの距離、及び前記原点と前記顧客が指定したアイテムを結ぶ直線と前記顧客用図面中の所定の軸とのなす角度であ
ることを特徴とする請求項１から３の何れか１項に記載のアイテムの特定装置。
【請求項５】
原図の情報を記憶した図面データベースを記憶した記憶装置を備え、ネットワークを介して顧客が指定した図面上のアイテムを特定するアイテムの特定装置が、
前記ネットワークを介して接続した顧客側端末からの要求に基づいて前記原図を特定するステップと、
特定された前記原図をアイテムの属性情報を含まないＰＤＦ形式、ＪＰＥＧ形式、ＧＩＦ形式等のファイル形式に変換した顧客用図面を前記顧客側端末に送信するステップと、
顧客がポインティングデバイスで指定したアイテムの顧客用図面上で原点を基準とした位置を示す位置情報を前記ネットワークを介して前記顧客側端末から受信し、前記原図の情報を参照し、前記原図上の原点を基準として前記位置情報に対応する前記原図上のアイテムを特定するステップと、
を実行することを特徴とするアイテムの特定方法。
【請求項６】
前記アイテムが建築物の設備であり、当該設備のメンテナンス、取り付け又は発注に係る属性情報を記憶した属性テーブルから、前記アイテムを特定するステップにより特定されたアイテムとしての設備の属性情報を該属性テーブルから検索するステップと、
該属性検索手段による検索結果を前記顧客側端末に送信して当該顧客側端末に表示させるステップと、
を実行することを特徴とする請求項５に記載のアイテムの特定方法。
【請求項７】
前記アイテムの位置情報が、前記顧客用図面及び前記原図中に記録されたアイコンが示す原点を基準とした当該アイテムの位置の情報であることを特徴とする請求項５又は６に記載のアイテムの特定方法。
【請求項８】
顧客側端末とアイテムの特定装置とをネットワークを介して接続し、顧客側端末で指定したアイテムを特定装置側で特定するアイテムの特定システムにおいて、
前記顧客側端末が、
前記アイテムの特定装置に対して図面を要求する図面要求手段と、
前記要求に応じて前記アイテムの特定装置から送られたアイテムの属性情報を含まないＰＤＦ形式、ＪＰＥＧ形式、ＧＩＦ形式等のファイル形式の顧客用図面を表示する図面表示手段と、
顧客がポインティングデバイスで前記顧客用図面上のアイテムを指定するアイテム指定手段と、
前記ポインティングデバイスで指定したアイテムの前記顧客用図面上での原点を基準とした位置を示す位置データをアイテムの特定装置に送信するアイテム位置送信手段とを備え、
前記アイテムの特定装置が、
原図の情報を記憶した図面データベースを記憶した記憶装置と、
ネットワークを介して接続した前記顧客側端末からの要求に基づいて前記原図を特定する原図特定手段と、
特定された原図を前記ファイル形式に変換した顧客用図面を前記顧客側端末に送信する図面送信手段と、
顧客がポインティングデバイスで指定したアイテムの前記顧客用図面上での原点を基準とした位置を示す位置情報を前記ネットワークを介して前記顧客側端末から受信し、前記原図の情報を参照し、前記原図上の原点を基準として前記位置情報に対応する前記原図上のアイテムを特定するアイテム特定手段とを備える
ことを特徴とするアイテムの特定システム。
【請求項９】
前記アイテムが建築物の設備であり、前記アイテムの特定装置が、
前記アイテムとしての設備のメンテナンス、取り付け又は発注に係る属性情報を記憶した属性テーブルを記憶した記憶装置と、
前記アイテム特定手段により特定されたアイテムとしての設備の属性情報を該属性テーブルから検索する属性検索手段と、
該属性検索手段による検索結果を前記顧客側端末に送信して当該顧客側端末に表示させる提示手段と、
を備えることを特徴とする請求項８に記載のアイテムの特定システム。
【請求項１０】
前記アイテムの位置情報が、前記顧客用図面及び前記原図中に記録されたアイコンが示す原点を基準とした当該アイテムの位置の情報であることを特徴とする請求項８又は９に記載のアイテムの特定システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本発明は、ネットワークを介したアイテムの特定装置、アイテムの特定方法及びアイテムの特定システムに関する。
【背景技術】
【０００２】  従来のネットアクセスでは、顧客が対象アイテムを選択する方法として画面上に設けたアイコンやホットスポット（ボタン）をクリックするものが多い。【０００３】  一方、建設業においても、顧客の相談や設備機器部品等の注文を受ける場合に、インターネットを介して竣工図などの図面上で対象物（アイテム）を特定できるようにすることが有益である。これは、一つの建物において、そこに収められている機械・器具類は膨大であり、建物管理者がその部品や構成部品の型番などを画面上のリストで的確に指示することは殆ど不可能なことによる。【０００４】  特に、建築物・プラント築造の分野では、建物・プラントの構成要素は多く、これらを安定して長寿命に運転するためには、部材を必要に応じ交換するなど、定期的に保守する必要がある。例えば空調設備の構成要素である空気ダンパが故障した場合を例にとると、その設備の保守員がある空気ダクトに介装されたそれの故障に対応すべく、その型番・材質・その他特殊仕様・製造者を調べて直接発注しようとしても、随時竣工図と設備を照合しているわけではないので、竣工図が見つからない場合や竣工図からそのダンパの位置を把握できない場合、当該ダンパを記載した個所がみつからない場合などがある。当該ダンパの仕様を見出せたとしても長い時間を要していた。【０００５】  更に例えば「空調機ファンベルト」のように１つの機器の構成要素となっている交換部品もあるが、これらは仕様の探索の手間を考えて当該機器の製造者に発注することが多いが、交換部品の到着まで時間を要するうえ、中間マージンを要していた。
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】  しかしながら、従来の画面上にアイコンやホットスポットを配置する方法を建築物の図面に適用するのは非常に困難である。
一般に建築物の図面は、一つの建物においても各階、各部屋毎の全体図や詳細図、電気・水道・空調等の系統図など、多数枚が作成され、尚且つ、一枚の図面上にも多数の機器や部材が記入されており、全ての図面上の部品や機器のシンボル上にアイコンやホットスポットを配置することはこれにかかる手間の上からも著しく不経済な手段となる。
【０００７】  例えば、繁華街の地図上に、商店の情報を表示させるホットスポットを配置する場合、依頼者である商店の数だけホットスポットを記録すれば良い。また、この場合には、商店を訪れようとする不特定多数の人が利用することになるので、利用頻度が比較的高くなる。
【０００８】  これに対し、建築物の図面上にアイテムの情報を表示させるホットスポットを配置する場合、どのアイテムが故障するかは当然分からないため、全てのアイテムにホットスポットを配置しなければならず、また、利用者も建物の管理者に限られ、頻繁に故障やメンテナンスが生じるものでもないので利用頻度が低く、手間をかけて全てのアイテムにホットスポットを配置するのは妥当ではない。
また、建築物やプラントで全てのアイテムにホットスポットを配置すると、構成要素が多いために、かえって見づらくなってしまう。
【０００９】  また、CAD等の原図を直接表示し、その上で顧客にアイテムを拾い出して貰うシステムも考えられるが、このためには顧客が図面を描いたＣＡＤソフトか、この目的のために開発された特別なソフトを所有する必要があり、汎用的でない。
【００１０】  更に顧客側で原図を操作できるようにすると、原図を誤って更新或は削除してしまう可能性もある。
【００１１】  そこで、本発明では、顧客が指定したアイテムを該アイテムの図面上での位置データに基づいて特定することが可能なネットワークを介したアイテムの特定装置、アイテムの特定方法及びアイテムの特定システムの提供を目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
【課題を解決するための手段】本発明は、例えば建物の設備（アイテム）のように複数の図面にわたって多種類のアイテムが存在し、顧客がそのアイテムの名称や型番などを画面から読みとって的確に指示することが難しい場合であっても、ネットワークを介して接続する顧客の端末に、対象とする図面を表示させ、顧客が該図面上で指定したアイテムの位置情報を取得し、予め原図の情報を記憶した図面データベースを参照してアイテムを特定するネットワークを介したアイテムの特定装置、アイテムの特定方法及びアイテムの特定システムにかかるものである。
【００１３】  本発明のネットワークを介したアイテムの特定装置は、ネットワークを介して顧客が指定した図面上のアイテムを特定する装置であって、原図の情報を記憶した図面データベースと、ネットワークを介する顧客からの要求に基づいて原図を特定する原図特定手段と、特定された原図と対応する顧客用図面を顧客の端末に送信する図面送信手段と、顧客が指定したアイテムの顧客用図面上での位置情報を取得し、前記図面データベースを参照して該位置情報に対応するアイテムを特定するアイテム特定手段とを備える。
【００１４】  上記アイテムの特定装置においては、前記アイテムの属性情報を記憶した属性テーブルと、前記アイテム特定手段により特定されたアイテムの属性を該属性テーブルから検索する属性検索手段と、該属性検索手段による検索結果を顧客に提示する提示手段とを備えるように構成すると好適である。
【００１５】  また、上記アイテムの特定装置においては、前記アイテムの位置情報が、前記顧客用図面及び原図中に記録されたアイコンを基準とした当該アイテムの位置の情報とすると便宜である。
【００１６】  本発明のアイテムの特定方法は、ネットワークを介して顧客が指定した図面上のアイテムを特定する方法であって、原図の情報を図面データベースに記憶するステップと、ネットワークを介する顧客からの要求に基づいて原図を特定するステップと、特定された原図と対応する顧客用図面を顧客の端末に送信するステップと、顧客が指定したアイテムの顧客用図面上での位置情報を取得し、前記図面データベースを参照して該位置情報に対応するアイテムを特定するステップとを含む。
【００１７】  上記のアイテムの特定方法は、前記アイテムの属性情報を属性テーブルに記憶するステップと、前記アイテム特定手段により特定されたアイテムの属性を該属性テーブルから検索する属性検索手段と、該属性検索手段による検索結果を顧客に提示する提示手段とを含むものでも良い。
【００１８】  また、上記アイテムの特定方法は、前記アイテムの位置情報が、前記顧客用図面及び原図中に記録されたアイコンを基準とした当該アイテムの位置の情報とすると便宜である。
【００１９】  本発明のアイテムの特定システムは、顧客側端末とアイテムの特定装置とをネットワークを介して接続し、顧客側端末で指定したアイテムを特定装置側で特定するシステムであって、
前記顧客側端末が、前記アイテムの特定装置に対して図面を要求する図面要求手段と、前記要求に応じてアイテムの特定装置から送られた顧客用図面を表示する図面表示手段と、該顧客用図面上のアイテムを指定するアイテム指定手段と、アイテム指定手段で指定したアイテムの図面上の位置データをアイテムの特定装置に送信するアイテム位置送信手段とを備え、
前記アイテムの特定装置が、原図の情報を記憶した図面データベースと、ネットワークを介する顧客側端末からの要求に基づいて原図を特定する原図特定手段と、特定された原図と対応する顧客用図面を顧客側端末に送信する図面送信手段と、顧客が指定したアイテムの顧客用図面上での位置情報を取得し、前記図面データベースを参照して該位置情報に対応するアイテムを特定するアイテム特定手段とを備える。
【００２０】  上記アイテムの特定システムでは、前記アイテムの特定装置が、前記アイテムの属性情報を記憶した属性テーブルと、前記アイテム特定手段により特定されたアイテムの属性を該属性テーブルから検索する属性検索手段と、該属性検索手段による検索結果を顧客側端末に送信する提示手段とを備えるように構成すると便宜である。
【００２１】  また、上記アイテムの特定システムでは、前記アイテムの位置情報が、前記顧客用図面及び原図中に記録されたアイコンを基準とした当該アイテムの位置の情報とすると便宜である。
また、前記アイテムの位置情報が、顧客用図面を作成したときの画素の座標位置としても良い。即ち、画像中の左下隅等、所定の位置を原点とし、縦軸（ｙ軸）、横軸（ｘ軸）に並ぶ画素の位置を（ｘ，ｙ）のように座標で示す。従って原図上の各アイテムの中心或は任意の点（基準点）の座標と該アイテムとを対応させて図面データベースに記憶し、顧客用図面上のアイテムを指定するときには、クリック等により指定した位置の画素の座標を位置情報として抽出する。
【００２２】  本発明において、上記の各構成は、可能な限り組み合わせることができる。
【発明を実施するための形態】
【００２３】  以下、本発明の実施の形態について添付図面を参照して説明する。
【００２４】  〈実施形態１〉
図１は本実施形態の概略構成を示す図である。本実施形態は、建築物の保守員（顧客）が、設備（アイテム）の交換等を行う際、端末２を用いて施工会社のアイテムの特定装置１にインターネット等のネットワークを介してアクセスし、交換するアイテムの仕様や製造者について問い合わせするシステム（アイテムの特定システム）である。
【００２５】  アイテムの特定装置１は、複数の機器によって構成されており、本例ではホームページサーバー１１やファイアーウォール１２、図面データサーバー１３、顧客用図面サーバー１４、顧客用図面データベース１５、ＣＡＤ図面サーバー１６、ＣＡＤ図面データベース（図面データベース）１７、ＣＡＤ用ＰＣ（パーソナルコンピュータ）１８等からなっている。
【００２６】  ホームページサーバー（ウエブサーバー）１１は、施工会社のウエブサイトを提供している。
【００２７】  ファイアーウォール１２は、外部から不正に原図（ＣＡＤ図面）を書き換える等のアクセスを防止している。
【００２８】  図面データサーバー１３は、ネットワークを介する顧客側端末からの要求に基づいて原図を特定する原図特定手段を備えている。本例の原図特定手段は、文字選択リストや建物リスト、図面リストを顧客に示し、どの会社の建物で、どの図面であるかを顧客に選択させて図面を特定している。
【００２９】  顧客用図面サーバー１４は、ＣＡＤ図面（ＣＡＤで作成された図面ファイル）に基づき顧客図面を作成してハードディスク等の記憶手段に記憶し、顧客用図面データベース１５を作成している。また、顧客用図面サーバー１４は、原図特定手段で特定された原図（ＣＡＤ図面）と対応する顧客用図面を顧客側端末に送信する図面送信手段を備えている。
【００３０】  ＣＡＤ図面サーバー１６は、原図（ＣＡＤ図面）の管理を行っており、原図の情報としてアイテムの属性テーブルを含んだＣＡＤ図面をハードディスク等の記憶装置に記憶し、データベース１７を作成している。
【００３１】  また、ＣＡＤ図面サーバー１６は、顧客が指定したアイテムの位置情報を取得し、前記図面データベースを参照して該位置情報に対応するアイテムを特定するアイテム特定手段や、該アイテム特定手段により特定されたアイテムの属性を属性テーブルから検索する属性検索手段、該属性検索手段による検索結果を顧客側端末に提示（送信）する提示手段等を備えている。
【００３２】  ＣＡＤ用ＰＣ１８は、ＣＡＤ図面を作成する際に利用されるコンピュータであり、作成したＣＡＤ図面をＬＡＮ等のネットワークを介してＣＡＤ図面サーバー１６に送信している。
【００３３】  本例では、アイテムの特定装置１を上記の如く複数サーバー等から構成したが、図面データベースや、原図特定手段、図面送信手段、アイテム特定手段を有していれば、これに限らず、全ての手段を一体に備えた構成や、上記機器の組み合わせ以外の構成としても良い。また、上記サーバー１１，１３，１４，１６やＣＡＤ用ＰＣは、汎用コンピュータにアイテム特定用のアプリケーションソフトを導入して各手段・機能を実現するものであっても、専用に設計された電子機器であっても良い。
【００３４】  顧客側端末２は、ネットワークを介してアイテムの特定装置（ホームページサーバー）１に接続可能な通信機器である。
【００３５】  顧客側端末２は、図２の如くＭＰＵ（micro processor unit）やメインメモリ等よりなる演算処理部、演算処理の為のソフトウェアを記憶した記憶装置、これらのデータの入出力部である入出力ポート等を備えると供に、該入出力ポートを介してキーボード、マウス、ディスプレイ、モデム、プリンター等の周辺機器が接続されている。なお、本例ではパーソナルコンピュータを用いている。
【００３６】  該顧客側端末２では、周辺機器からの情報やソフトウェアに基づく演算処理部の処理により図面要求手段や図面表示手段、アイテム指定手段、アイテム位置送信手段の機能を実現している。
【００３７】  前記図面要求手段は、特定装置１の図面特定手段により示される選択肢のうち顧客が選択した情報を特定装置１に対して送信し、所要の図面を特定させてこれに応じた顧客用図面を送信するよう要求している。
【００３８】  図面表示手段は、汎用の図面ファイルである顧客用図面をディスプレイ上に表示させている。
【００３９】  アイテム指定手段は、図面表示手段で表示させた図面中のアイコンをマウス等のポインティングディバイスで選択することにより、目的のアイテムを指定している。
【００４０】  アイテム位置送信手段の機能としては、アイテム指定手段で指定したアイテムの図面上の位置データをアイテムの特定装置に送信している。
【００４１】  次に上記システムにおいてアイテムの特定手順（特定方法）について説明する。
【００４２】  先ず、準備段階として、ＣＡＤ図面データベース１７や顧客用図面データベース１５のデータを入力する。
【００４３】  このデータ入力を行うＣＡＤ用ＰＣ１８は、ＣＡＤ図面を作成する際、原点を示すアイコンを記載する。図３は該原点アイコン３１をＣＡＤ図面の左下隅に記載した例を示している。また、ＣＡＤ図面に記載したアイテムを特定することで当該アイテムの属性情報が得られるように属性テーブルを該ＣＡＤ図面に付加し、ＣＡＤ図面サーバー１６に送信する。
【００４４】  ＣＡＤ図面サーバー１６は、このＣＡＤ図面を建物名、顧客名（会社名）、図面番号と関連付けてデータベース１７に記憶させる。また、このＣＡＤ図面を建物名及び図面番号と共に顧客用図面サーバー１４に送信する。
【００４５】  顧客用図面サーバー１４は、該ＣＡＤ図面を顧客用図面に変換し、顧客用図面データベース１５に記憶させる。このとき顧客用図面は、ＤＸＦ形式やＰＤＦ形式、ＪＰＥＧ形式、ＧＩＦ形式等、アイテムの属性情報等を含まず汎用の表示用ソフトで表示が可能なファイルに変換される。
【００４６】  次いでアイテムを特定する段階の手順について図４を用いて説明する。
顧客は、ホームページサーバー１１の提供するホームページからメンテナンスのページを選択する（ステップ１、以下Ｓ１のように略記する）。
【００４７】  ホームページサーバー１１は、顧客側端末２に文字選択リストを表示させる（Ｓ２）。
【００４８】  顧客は、文字選択リストから会社名を選択する（Ｓ３）。
【００４９】  図面データサーバー１３は、該選択文字から会社名を特定し（Ｓ４）、図面データベース１７を参照して該会社名に係る建物のリストを顧客側端末２に表示させる（Ｓ５）。
【００５０】  顧客は、該リストの中から建物名を選択する（Ｓ６）。
【００５１】  該選択により図面データサーバー１３は、建物を特定し（Ｓ７）、図面データベース１７を参照して該建物に係る図面リストを顧客側端末２に表示させる（Ｓ８）。
【００５２】  顧客は、該リストの中から目的の図面を選択する（Ｓ９）。
【００５３】  該選択により図面データサーバー１３は、図面番号を取得し、建物名＋図面番号で図面（原図）を特定する（Ｓ１０）。
【００５４】  ＣＡＤ図面サーバー１６は、この特定した原図を開く（Ｓ１１）。また、顧客用図面サーバー１４は、この特定した図面と対応する顧客用図面をデータベース１５から抽出し、顧客側端末２に送信する（Ｓ１２）。ホームページサーバー１１は顧客側端末２の図面の表示ソフト（図面表示手段）を立ち上げさせて該図面を表示させる。
【００５５】  図５（ａ）は、顧客側端末２のディスプレイに該図面を表示させた例である。
【００５６】  顧客は、ディスプレイ中の操作ボタン（拡大３２、縮小３３、移動３４）をクリックすることにより、図面の所要個所を表示させて（図５（ｂ））目的のアイテムを見つけ、このアイテム上にマウスポインタｍを合わせてダブルクリック（選択操作）を行う。
【００５７】  顧客側端末は、原点アイコンから選択したアイテムへの距離と方向（例えば図６の如く原点０とアイテムａを結ぶ直線と所定の軸（Ｘ軸）とのなす角θ）を位置情報として求め、アイテムの特定装置１へ送信する（Ｓ１３）。
【００５８】  ＣＡＤ図面サーバー１６は、この位置情報を取得し、原図上でこの位置を再現して選択されたアイテムを特定する（Ｓ１４）。そしてこの図の属性テーブルからアイテムの属性情報を検索し、検索した属性情報を顧客側端末へ送信する（Ｓ１５）。
【００５９】  顧客側端末２は、この属性情報を図５（ｃ）の如くディスプレイ上に表示する（Ｓ１６）。
なお、図５では、作図の都合上、空調機械室の詳細図（即ち建物の一部）を示して説明しているが、実際には設備図面の多くが、より広範にわたって示され多くのアイテムが輻輳している。
【００６０】  アイテムが正しければ確認ボタン３５をクリックし（Ｓ１７）、メンテナンスの依頼や交換部品の発注、担当者に連絡したい事項等を要望等記入欄に記入する（Ｓ１８）。記入終了ボタン３６をクリックして記入事項をアイテムの特定装置１へ送信し（Ｓ１９）、図面表示に戻る。
【００６１】  そして終了ボタン３７をクリックしてアイテムの特定を終了することや、次図面選択ボタン３８をクリックすることにより次の動作へ移行する。
【００６２】  ここでアイテムの属性とは、アイテムの名称、部品番号、取付け場所、型番、形式、製造日、メーカー名、色、サイズ、画像、能力、用途、取り扱い時の注意、発注先、金額等である。
【００６３】  例えばダンパの属性としては、流体（給気、還気、外気、排気、厨房排気、排煙、その他）、種類（ＶＤ＝風量調整ダンパ、ＦＤ＝防火ダンパ、ＣＤ＝逆止ダンパ、ＭＤ＝モータ付風量調整ダンパ、ＨＦＤ＝高温防火ダンパ、防煙ダンパ、ＳＦＤ＝防煙防火ダンパ、ＦＶＤ＝ＦＤとＶＤの兼用ダンパ、その他）、材質（鋼、ステンレス、塩ビライニング鋼、塩ビ、その他）、メーカー名、板厚、耐食仕様の有無、気密仕様の有無、その他）が挙げられる。
【００６４】  また、ＦＤ、ＨＦＤ、ＳＦＤ、ＦＶＤのようにヒューズによって羽根を閉じるものの場合、ヒューズ作動温度、短管有無についても属性情報として有していることが便宜である。
【００６５】  また、ＭＤの場合にモータ、ＳＦＤ、排煙ダンパの場合に煙感知器など、付属品の仕様も属性情報として有していることが便宜である。
【００６６】  図７は、このような属性情報の項目とその値の具体例を空調機の一般的な仕様を例にとって示している。
【００６７】  なお、属性情報は、上記のものに限らず、アイテムのメンテナンスや取付け、発注に係る情報であれば良い。
【００６８】  また、必要とする属性情報は、顧客毎に異なるため、保守サービスの契約時に予め取り決めておくと便宜である。
【００６９】  以上のように本実施形態によれば、顧客が指定したアイテムがネットワークを介して特定できる。これにより顧客は、メンテナンスの依頼や交換部品の発注等の作業が容易になった。
【００７０】  更に例えば「空調機ファンベルト」のように１つの機器の構成要素となっている交換部品（アイテム）もあるが、これらのアイテムは仕様の探索の手間を考えて当該機器の製造者に発注することが多く、アイテムの到着まで時間を要するうえ中間マージンを必要としていた。本例によれば顧客の指定するアイテムの型番や仕様等の属性が容易に特定できるので、アイテムの製造者に直接発注できる。
【００７１】  なお、原点を示すアイコンは、アイテム位置送信手段やアイテム特定手段によって原点の位置が正しく認識されれば良く、上記の例に限定されない。
【００７２】  特に、該アイコンは、アイテム位置送信手段やアイテム特定手段で認識可能であれば、顧客等の人間が識別できない大きさや色のパターンであっても良い。
【００７３】  また、上記の実施形態では、ＣＡＤ図面サーバー１６が、ステップ１１でＣＡＤ図面を開き、顧客側からの位置情報をＣＡＤ図面上で再現してアイテムを特定しているが、位置情報に基づいてＣＡＤ図面ファイル中のアイテムを特定するように演算すれば、必ずしもＣＡＤ図面を開く必要はない。
【００７４】  また、上記の実施形態では、顧客用図面を予め作成して顧客用図面データベースを構築していたが、これを設けず、顧客が要求する図面を特定してからＣＡＤ図面に基づいて顧客用図面を作成し、顧客側端末に送信しても良い。
【００７５】  〈実施形態２〉
本実施形態は、前述の実施形態１と比べ、図面データベースの構造が異なっており、その他の構成は略同じである。
【００７６】  実施形態１では、原図の情報としてＣＡＤ図面自体を図面データベースに記憶させたが、本実施形態では、原図の情報として、原図に記載されたアイテムの位置情報を該原図毎に記憶した位置テーブルと、該アイテム毎に属性を記憶した属性テーブルとを図面データベース１７ａに記憶させている。
【００７７】  特定装置１は、前述の実施形態と同様に顧客側端末からの要求に応じて原図を特定し、対応する顧客用図面を送信する。
【００７８】  顧客は該顧客用図面上のアイテムを指定し、端末２がこの位置情報を特定装置１へ送信する。
【００７９】  この位置情報を取得した特定装置１は、位置テーブルを参照して同一位置にあるアイテムを特定する。
【００８０】  また、この特定したアイテムの属性情報を属性テーブルから抽出し、顧客側端末に送信する。
【００８１】  以上のように本実施形態によれば、予めアイテムと当該アイテムの位置情報を対応付けて位置テーブルに記憶させたことにより、アイテムの特定時に原図を使用せずに特定することができ、処理の簡素化が図れる。
【００８２】  尚、本発明のネットワークを介したアイテムの特定装置、アイテムの特定方法及びアイテムの特定システムは、上記した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。
【発明の効果】
【００８３】  以上、説明したように本発明によれば、顧客が指定したアイテムを該アイテムの図面上での位置データに基づいて特定することが可能なネットワークを介したアイテムの特定装置、アイテムの特定方法及びアイテムの特定システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】  本発明のアイテムの特定システムを示す概略図
【図２】  顧客側端末の概略構成図
【図３】  ＣＡＤ図面（原図）に記載された原点アイコンの説明図
【図４】  アイテムの特定方法の説明図
【図５】  顧客側端末のディスプレイに表示される顧客用図面の表示例を示す図
【図６】  原点アイコンとアイテムの位置情報の関係を示す図
【図７】  アイテムの属性情報の具体例を示す図
【符号の説明】１          アイテムの特定装置
２          顧客側端末
１１      ホームページサーバー
１２      ファイアーウォール
１３      図面データサーバー
１４      顧客用図面サーバー
１５      顧客用図面データベース
１７      ＣＡＤ図面データベース（図面データベース）
３１      原点アイコン
ｍ          マウスポインタ
【図１】
0005276243.tif 000002
【図２】
0005276243.tif 000003
【図３】
0005276243.tif 000004
【図４】
0005276243.tif 000005
【図５】
0005276243.tif 000006
【図６】
0005276243.tif 000007
【図７】
0005276243.tif 000008