(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバ装置と、該サーバ装置とネットワークを介して接続された端末装置として機能することが可能なゲーム機とを含み、前記サーバ装置は、ユーザによるゲームのプレイ状況が記録されたプレイデータを、前記ゲーム機から取得したユーザの識別情報と対応付けて記憶するプレイデータ記憶手段を備えているゲームシステムにおいて、
複数のユーザを対象としたアンケートに関して用意された複数の質問を、前記アンケートの対象となるユーザの集合に対して一義的に定められるべき第１の選択情報と関連付けた第１の区分と、前記プレイデータに含まれる第２の選択情報と関連付けた第２の区分のそれぞれと対応付けたアンケートデータを記憶するアンケートデータ記憶手段と、
前記第１の選択情報に基づいて、前記ユーザの集合に対応付けられるべき第１の区分を判別する第１の区分判別手段と、
ユーザの識別情報と対応付けられたプレイデータに含まれている前記第２の選択情報に基づいて、当該ユーザに対応付けられるべき第２の区分を判別する第２の区分判別手段と、
前記第１及び第２の区分判別手段がそれぞれ判別した区分に対応する質問を選択してユーザに提示する質問選択提示手段と、
を備え、
前記第１の選択情報として、前記ゲームに関連した所定の評価対象事項に対する前記ユーザの集合全体の評価結果が利用され、前記第２の選択情報として、前記評価対象事項に関連して前記プレイデータに記録されている情報が利用されるゲームシステム。
【請求項２】
前記サーバ装置は、前記複数のユーザのそれぞれのプレイデータに前記評価対象事項と関連付けて記録されている情報に基づいて前記評価結果を決定する全体評価決定手段を備えている請求項１に記載のゲームシステム。
【請求項３】
前記ゲーム機のコンピュータが、前記第１の区分判別手段、前記第２の区分判別手段及び前記質問選択提示手段として機能する請求項１又は２に記載のゲームシステム。
【請求項４】
前記ゲーム機には、前記質問の回答を前記サーバ装置に送信する回答送信手段が設けられている請求項１〜３のいずれか一項に記載のゲームシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザに対してアンケートを実施することが可能なゲームシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
サーバ装置とゲーム機とがネットワークを介して接続されたオンライン型のゲームシステムとして、ゲーム機のユーザに対してゲームに関連したアンケートを実施し、そのアンケートに対する回答をサーバ装置で集計してゲームの評価等を行えるようにしたシステムが提案されている（例えば特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１０−２３３９１７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
アンケートの効果や信頼性は質問の設定内容に影響され、ユーザの意見をより詳細に、あるいは正確に把握しようとすれば、質問数が増え、質問の組み合わせが複雑化することがある。一方、ゲーム機にてゲームの合間に実施可能なアンケートの内容には制限があり、ボリュームの多いアンケートや複雑なアンケートは敬遠されるか、又は実施すら不可能である。
【０００５】
そこで、本発明は、ユーザに対して質問を絞り込みつつ、アンケートの効果を高めることが可能なゲームシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明のゲームシステム（１）は、サーバ装置（３）と、該サーバ装置とネットワーク（５）を介して接続された端末装置として機能することが可能なゲーム機（２）とを含み、前記サーバ装置は、ユーザによるゲームのプレイ状況が記録されたプレイデータ（２５）を、前記ゲーム機から取得したユーザの識別情報（一例としてカードＩＤ）と対応付けて記憶するプレイデータ記憶手段（２１）を備えているゲームシステムにおいて、複数のユーザを対象としたアンケートに関して用意された複数の質問を、前記アンケートの対象となるユーザの集合に対して一義的に定められるべき第１の選択情報と関連付けた第１の区分と、前記プレイデータに含まれる第２の選択情報と関連付けた第２の区分のそれぞれと対応付けたアンケートデータ（２６）を記憶するアンケートデータ記憶手段（１１、２１）と、前記第１の選択情報に基づいて、前記ユーザの集合に対応付けられるべき第１の区分を判別する第１の区分判別手段（１７、Ｓ１）と、ユーザの識別情報と対応付けられたプレイデータに含まれている前記第２の選択情報に基づいて、当該ユーザに対応付けられるべき第２の区分を判別する第２の区分判別手段（１７、Ｓ２）と、前記第１及び第２の区分判別手段がそれぞれ判別した区分に対応する質問を選択してユーザに提示する質問選択提示手段（１７、Ｓ３、Ｓ４）とを備え、前記第１の選択情報として、前記ゲームに関連した所定の評価対象事項に対する前記ユーザの集合全体の評価結果が利用され、前記第２の選択情報として、前記評価対象事項に関連して前記プレイデータに記録されている情報が利用される。
【０００７】
本発明によれば、アンケート対象のユーザの集合に対して一義的に定まるべき第１の選択情報と、ユーザのプレイデータに含まれる第２の選択情報とのそれぞれに関連付けて第１及び第２の区分が設定され、両区分に対応付けて質問が用意されている。したがって、ユーザに提示されるべき質問を、ユーザの集合の全体に共通な第１の選択情報と、ユーザ毎に個別の第２の選択情報とに基づいて選択される。したがって、ユーザの集合の全体に対して共通して問い掛けたい内容と、ユーザの個別の情報に合わせて問い掛けたい内容とを織り交ぜた質問を選択してユーザに提示することができる。それにより、ユーザに対して質問を絞り込みつつ、アンケートの効果を高めることができる。
【０００８】
特に本発明によれば、ゲーム上の所定の評価対象事項に関して、ユーザ全体の評価の原因を探る内容と、ユーザの個別の評価の原因を探る内容とを織り交ぜた質問を選択してユーザに提示することができる。
【０００９】
さらに、前記サーバ装置は、前記複数のユーザのそれぞれのプレイデータに前記評価対象事項と関連付けて記録されている情報に基づいて前記評価結果を決定する全体評価決定手段（２０）を備えてもよい。これによれば、ユーザの集合全体の評価結果を自動的に生成して、第１の区分判別手段に参照させることができる。
【００１０】
本発明においては、前記ゲーム機のコンピュータ（１０）を、前記第１の区分判別手段、前記第２の区分判別手段及び前記質問選択提示手段として機能させてもよい。それにより、個々のユーザに対してアンケートを実施する負担をゲーム機に分担させ、サーバ装置の負担を軽減することができる。また、前記ゲーム機には、前記質問の回答を前記サーバ装置に送信する回答送信手段（１０、Ｓ５）が設けられてもよい。それにより、サーバ装置にてアンケート結果を収集し、回答結果の分析等を行うことができる。
【００１１】
なお、以上の説明では本発明の理解を容易にするために添付図面の参照符号を括弧書きにて付記したが、それにより本発明が図示の形態に限定されるものではない。
【発明の効果】
【００１２】
以上に説明したように、本発明によれば、アンケート対象のユーザの集合に対して一義的に定まるべき第１の選択情報と、ユーザのプレイデータに含まれる第２の選択情報とのそれぞれに関連付けて第１及び第２の区分を設定し、両区分に対応付けて質問を用意しているので、ユーザの集合の全体に対して共通して問い掛けたい内容と、ユーザの個別の情報に合わせて問い掛けたい内容とを織り交ぜた質問を選択してユーザに提示することが可能である。それにより、ユーザに対して質問を絞り込みつつ、アンケートの効果を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の一形態に係るゲームシステムの概略構成を示す図。
【図２】図１のゲーム機及びセンターサーバの制御系における機能ブロック図。
【図３】アンケートデータの構造の一例を示す図。
【図４】アンケート管理処理の手順を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の一形態を説明する。図１はゲームシステムの概略構成を示す。ゲームシステム１においては、複数のゲーム機２と、センターサーバ３とがルータ４を介してネットワーク５にそれぞれ接続されている。センターサーバ３は一台の物理的装置によって構成される例に限らず、複数の物理的装置としてのサーバ群によって一台の論理的なセンターサーバ３が構成されてもよい。一台のゲーム機２がセンターサーバ３として兼用されてもよい。ネットワーク５は、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルを利用してネットワーク通信を実現するもので、典型的にはインターネットがネットワーク５として使用される。各ゲーム機２は、ゲームの対価としてプレイ料金を徴収する業務用又は商用のゲーム機として構成されている。ゲーム機２は、店舗６等の商業施設に適当な台数ずつ設置される。ルータ４は各店舗６及びセンターサーバ３に対応付けて設置され、同一店舗のゲーム機２は共通のルータ４を介してネットワーク５に接続されている。ゲーム機２と店舗６のルータ４との間にローカルサーバが設置され、そのローカルサーバを介してゲーム機２がセンターサーバ３と通信可能に接続されてもよい。
【００１５】
センターサーバ３は、ネットワーク５を介した各種のサービスをゲーム機２又はそのゲーム機２のユーザに対して提供する。一例として、センターサーバ３は、ゲーム機２を介したゲームプログラムあるいはデータの更新サービス、ゲーム機２からユーザの識別情報を取得してユーザを認証し、そのユーザがゲームをプレイした状況を記録したプレイデータ８図２に符号２５で示す。）をセンターサーバ３上に保存し、ゲーム機２からの要求に応じてプレイデータをそのゲーム機２に提供するサービス、ネットワーク５を介してユーザ同士が対戦し、あるいは協力しつつゲームを進めるために必要なユーザ間のマッチングサービス等を提供する。
【００１６】
ゲーム機２及びセンターサーバ３には、ネットワーク５上でそれらを識別するためのユニークなＩＰアドレスが付されている。ゲーム機２同士あるいはゲーム機２とセンターサーバ３との間の通信では、そのＩＰアドレスを利用して通信相手が特定される。ネットワーク５がインターネットのように公開性のあるネットワークの場合には、各ルータ４にネットワーク５上でユニークな固定アドレスが設定される。ゲーム機２には、その固定アドレスとの組み合わせによってネットワーク５上でゲーム機２を一意に識別するためのプライベートアドレスがＩＰアドレスとして設定される。この場合、ゲーム機２とセンターサーバ３との間、あるいはゲーム機２同士の間には仮想プライベートネットワーク（ＶＰＮ）が構築され、そのＶＰＮ上で各ゲーム機２がプライベートアドレスを用いて一意に特定される。
【００１７】
次に、図２を参照して、ゲームシステム１の制御系の構成を説明する。ゲーム機２には、制御ユニット１０が設けられている。制御ユニット１０には、入力装置１１、表示装置１２、カードリーダ１３、コインセレクタ１４及び記憶装置１５が接続されている。入力装置１１は、ユーザの操作を受け付け、その操作内容に応じた信号を制御ユニット１０に出力する。表示装置１２は、制御ユニット１０からの指示に従ってゲーム画面等を表示する。カードリーダ１３は、ユーザが所持するカード８の情報を読み取ってその情報に対応した信号を制御ユニット１０に出力する。カード８には、ＩＣチップ、磁気ストライプといった不揮発性記憶媒体（不図示）が設けられており、その媒体にはカード８毎にユニークなＩＤ（以下、カードＩＤと呼ぶことがある。）等が記録されている。カードＩＤはユーザの識別情報として利用される。なお、カードＩＤは、カード８にバーコード等の形態で記録されていてもよい。コインセレクタ１４は、ユーザが投入した現金通貨又は代替通貨としてのコインの真偽を判定し、真正なコインの枚数又は金額に応じた信号を制御ユニット１０に出力する。記憶装置１５は、例えばハードディスク記憶装置等、記憶保持が可能な記憶装置である。記憶装置１５は、所定のゲームを制御ユニット１０に実行させるためのゲームプログラム、及びそのゲームプログラムが適宜に参照するゲームデータといった各種のデータを記憶するが、それらの図示は省略した。また、記憶装置１５には、センターサーバ３から取得されたプレイデータ２５及びアンケートデータ２６も記録される。
【００１８】
記憶装置１５のゲームプログラムを制御ユニット１０が読み取って実行することにより、制御ユニット１０の内部には各種の論理的装置が生成される。図２では、それらの論理的装置の一部として、ゲーム制御部１６及びアンケート制御部１７が示されている。ゲーム制御部１６はゲーム機２にてゲームをプレイさせるために必要な各種の処理を実行する。ゲーム制御部１６によって実現されるゲームの内容は適宜に設定されてよい。アンケート制御部１７はゲームに関連したアンケートをゲーム機２上で実施するために必要な処理を実行する。アンケート制御部１７の処理は後述する。
【００１９】
センターサーバ３には、制御ユニット２０と、記憶装置２１とが設けられている。制御ユニット２０は、マイクロプロセッサと、そのマイクロプロセッサにて実行されるべきオペレーティングシステム等のプログラムが記録されたＲＯＭ、及びマイクロプロセッサに対する作業領域を提供するＲＡＭ等の内部記憶装置（不図示）とを備えたコンピュータユニットである。制御ユニット２０には、キーボード等の入力装置と、モニタ等の出力装置とが接続されるが、それらの図示は省略した。記憶装置２１は、制御ユニット２０にて実行されるべきサーバプログラム及びそのプログラムが参照する各種のデータを記憶するが、それらの図示は省略した。また、記憶装置２１は、制御ユニット２０が参照すべきデータの一種として、プレイデータ２５及びアンケートデータ２６を記憶する。これにより、記憶装置２１は本発明におけるプレイデータ記憶手段及びアンケートデータ記憶手段として機能する。また、ゲーム機２の記憶装置１１も、センターサーバ３から配信されたアンケートデータ２６を記憶することにより、本発明におけるアンケートデータ記憶手段として機能することができる。
【００２０】
プレイデータ２５は、ユーザによるゲームのプレイ状況に関連した各種の情報を、ユーザが所持するカード８のカードＩＤと関連付けて記録したデータである。プレイデータ２５はカードＩＤ毎に作成されるが、図２では一つのカードＩＤに対応付けられたプレイデータ２５のみを示す。アンケートデータ２６の詳細は後述する。
【００２１】
記憶装置２１のサーバプログラムを制御ユニット２０が読み取って実行することにより、制御ユニット２０の内部には複数の論理的装置が設けられる。図２では、それらの論理的装置の一部として、ゲーム管理部２２及びアンケート管理部２３が示されている。ゲーム管理部２２は、ゲーム機２のユーザ同士をマッチングしてその結果をゲーム機２に通知する処理、ゲーム機２からカードＩＤを取得してそのカードＩＤに対応するプレイデータ２５をゲーム機２に送信し、あるいはゲーム機２からカードＩＤとプレイデータ２６とを受け取って記憶装置２１に記憶させる処理を実行する。アンケート管理部２３は、ゲーム機２に対してアンケートデータ２６を提供し、あるいはゲーム機２からアンケートの回答を受け取って集計するといったアンケートに関連する処理を実行する。
【００２２】
次に、図３を参照してアンケートデータ２６の一例を説明する。図３のアンケートデータ２６は、ゲームシステム１を利用して特定のゲームの成績を競う「大会」が開催された場合において、その大会を評価対象事項として、当該大会に対するユーザの意見をアンケートで収拾する目的で構成された例である。図３のアンケートデータ２６には、大会に対するユーザ全体の評価と関連付けられた第１の区分と、その大会に関する個々のユーザの評価と関連付けられた第２の区分とが存在する。第１の区分では、大会に対するユーザの全体評価が「好評」な場合と、「不評」な場合とで区分される。その評価における「好評」、「不評」は本発明における第１の選択情報に相当し、アンケート対象となるべきユーザの集合（大会に参加資格を有する全てのユーザの集合等）に対して一義的に定められる。例えば、大会の全体評価は、大会に参加したユーザ数、大会におけるゲームのプレイ回数といった全体的なプレイ状況に相関する指標値を利用して決定される。全体評価は、センターサーバ３の制御ユニット２０が、大会に関連した各ユーザのプレイデータ２５を参照して自動的に決定してもよい。この場合、センターサーバ３の制御ユニット２０は本発明の全体評価決定手段として機能する。あるいは、大会に関する各ユーザの状況を大会の運営者が取得して全体評価を人為的に決定してもよい。全体評価の結果、図示の例では「好評」、「不評」のいずれか、は、アンケート実施時又はそれ以前に決定され、センターサーバ３やゲーム機２に与えられている必要がある。
【００２３】
一方、第２の区分では、大会に関する個々のユーザの評価が、「入賞者」、「予選通過者、「参加者」、「不参加者」といった、大会におけるユーザ毎の状況に応じて区分される。言い換えれば、第２の区分は、ユーザのゲームにおける状況を各ユーザのプレイデータ２５から取得可能な情報に従って所定の評価基準により区分するものである。ユーザが「入賞者」、「予選通過者、「参加者」、「不参加者」のいずれに該当するかは、各ユーザのプレイデータ２６のプレイ履歴やプレイ成績等を参照して判別可能である。その判別に利用される情報が本発明における第２の選択情報に相当する。
【００２４】
アンケートデータ２６に記録された質問は上述した第１の区分及び第２の区分のそれぞれに対応付けられている。例えば、全体評価における「好評」の区分と、ユーザの個別評価における「入賞者」の区分には、「○○に関して、何に最も魅力を感じましたか＿？」という質問が対応付けられている。質問には予め回答の選択肢が用意される。「好評」、かつ「入賞者」の区分の質問には、選択肢Ａ１１、Ａ１２、Ａ１３…が用意されている。さらに、質問の内容（回答の選択肢の内容も含む。）は、対応付けられる第１の区分及び第２の区分に応じて適正化される。一例として、上述した「好評」、かつ「入賞者」の区分の質問に対しては、「○○」の部分に、入賞者でなければ得られない結果に対応する単語や文言が設定される。入賞者に対して複数の特典が付与される場合には、「○○」に「特典」の文言が当てはめられ、選択肢Ａ１１〜には個々の特典が設定される。
【００２５】
また、「好評」の区分に対応付けられた質問には、「好評」の評価に対応してユーザが何に魅力を感じたか、あるいは何故参加したかといった「好評」の全体評価の原因を探るような内容が設定される。一方、「不評」の区分に対応付けられた質問には、「不評」の評価に対応してユーザが何に不満を感じたか、あるいは何故参加しなかったといった「不評」の全体評価の原因を探るような内容が設定される。このように全体評価に対応する第１の区分と、ユーザの個別評価に対応する第２の区分とに従って質問を区別して用意することにより、ユーザの集合の全体に対して共通して問い掛けたい内容と、ユーザの個別の情報に合わせて問い掛けたい内容とを織り交ぜた質問を選択してユーザに提示することができる。それにより、ユーザに対して質問を絞り込みつつ、アンケートの効果を高めることができる。
【００２６】
図４は、上述したアンケートを実施するためにゲーム機２のアンケート制御部１７が実行するアンケート管理処理を示している。アンケート管理処理は、ユーザがゲーム機２にカード８を読み取らせてカードＩＤを利用した認証を済ませ、かつ、ユーザのプレイデータ２５及びアンケートデータ２６が記憶装置１１に保存されている状態であれば、適宜のタイミングで実行されてよい。例えば、ゲームのプレイの開始時、又は終了時といったタイミングで図４の処理が実行される。
【００２７】
アンケート制御部１７は、図４の処理を開始すると、今回のアンケートに関連した全体評価の結果（好評、不評の別）を判別する（ステップＳ１）。全体評価の結果は、図４の処理が行われる毎にセンターサーバ３から取得してもよい。あるいは、全体評価の結果をアンケートの実施前に予めセンターサーバ３から取得して記憶装置１１に記憶させ、ステップＳ１では記憶装置１１から全体評価の結果を取得してもよい。続いて、アンケート制御部１７は、記憶装置１１に保存されているプレイデータ２５の情報に基づいて大会に関するユーザの個別評価の区分を判別する（ステップＳ２）。その後、アンケート制御部１７は、ステップＳ１で判別した全体評価及びステップＳ２で判別したユーザの個別評価のそれぞれの区分に対応する質問を選択する（ステップＳ３）。例えば全体評価が「好評」であれば、アンケートデータ２６に記録されている質問のうち、「好評」に対応付けられた質問群が選択され、さらに「入賞者」、「予選通過者」、「参加者」又は「不参加者」のいずれかの区分に対応付けられた質問が選択される。
【００２８】
質問の選択後、アンケート制御部１７は選択された質問をユーザに提示して回答を取得することによりアンケートを実施する（ステップＳ４）。回答を得た後、アンケート制御部１７はユーザの回答をアンケート結果としてセンターサーバ３に送信し（ステップＳ５）、その後、図４の処理を終える。なお、図３のアンケートデータ２６では、第２の区分において一区分に一つの質問が対応付けられているために、ステップＳ２で判別した評価区分から一の質問を選択することができる。第２の区分において、一つの区分にさらに複数の質問が対応付けられている場合には、それらの質問を順にユーザに提示してもよいし、無作為抽出その他の各種の選択手段を用いてさらに質問を選択してもよい。
【００２９】
以上の形態においては、アンケート制御部１７がステップＳ１の処理を実行することにより本発明の第１の区分判別手段として機能し、ステップＳ２の処理を実行することにより本発明の第２の区分判別手段として機能し、ステップＳ３及びＳ４の処理を実行することにより本発明の質問選択提示手段として機能する。
【００３０】
本発明は上述した形態に限定されず、種々の形態にて実施することができる。例えば、ゲーム機は商業用のゲーム機に限らず、家庭用の据置型ゲーム機、携帯型ゲーム機、ゲーム機能が実装されたパーソナルコンピュータ、携帯電話（スマートフォンを含む。）、タブレット端末装置といった各種の端末装置が本発明におけるゲーム機として利用されてよい。図３に示した質問の内容はあくまで一例であり、質問内容はアンケートの目的、第１の区分及び第２の区分の分け方等に応じて適宜に変更されてよい。
【００３１】
上記の形態では、ゲーム機２で第１の区分及び第２の区分を順次判別して質問を選択したが、サーバ装置が第１の区分及び第２の区分を順次判別して質問を選択し、選択された質問をゲーム機に通知してユーザの回答をゲーム機から回収するようにゲームシステムが構成されてもよい。
【符号の説明】
【００３２】
１  ゲームシステム
２  ゲーム機
３  センターサーバ（サーバ装置）
１０  ゲーム機の制御ユニット
１１  ゲーム機の記憶装置
２０  センターサーバの制御ユニット
２１  センターサーバの記憶装置
２５  プレイデータ
２６  アンケートデータ
【図１】
0005358702.tif 000002
【図２】
0005358702.tif 000003
【図３】
0005358702.tif 000004
【図４】
0005358702.tif 000005