(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
特定の複数の利用者によって利用される複数の利用者端末と通信可能に接続される情報提供装置において、
前記特定の複数の利用者の各々を識別するための利用者識別情報に対応づけて当該利用者に関する利用者情報を格納する利用者情報格納手段と、
前記複数の利用者端末に提供される各種提供情報を格納する提供情報格納手段と、
前記特定の複数の利用者のうちの任意の利用者からの要求に応じて、当該任意の利用者を識別するための利用者識別情報に対応づけて前記利用者情報格納手段に格納されている利用者情報を取得する第１の取得手段と、
前記取得された利用者情報に応じた提供情報を、前記提供情報格納手段から取得する第２の取得手段と、
前記特定の複数の利用者に対して共通に表示される共通画面メニュー及び前記第２の取得手段によって取得された提供情報を表示するための個別画面メニューを含む画面情報を生成する生成手段と、
前記生成された画面情報を前記任意の利用者によって利用される利用者端末に表示させるために当該利用者端末に送信する送信手段と、
前記任意の利用者によって利用者端末が利用された際に、当該利用者端末が利用されたことを示す端末利用情報であって、当該利用者端末が利用された日時を示す利用日時情報を含む端末利用情報を格納する端末利用情報格納手段と、
前記端末利用情報格納手段に格納された端末利用情報に含まれる利用日時情報に基づいて、予め定められた期間内の前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用の有無を判定する判定手段と、
前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合、当該利用者端末の利用がないことを通報する通報手段と、
前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合における前記通報の回数に応じて、前記予め定められた期間を変更する期間変更手段と
を具備することを特徴とする情報提供装置。
【請求項２】
前記利用者情報格納手段に格納されている利用者情報に基づいて、当該利用者情報に対応づけて前記利用者情報格納手段に格納されている利用者識別情報によって識別される利用者が属するグループを作成するグループ作成手段と、
前記作成されたグループに属する利用者によって当該グループに投稿された投稿情報を取得する第３の取得手段と、
前記第３の取得手段によって取得された投稿情報を、前記作成されたグループに属する利用者によって利用される利用者端末に配信する配信手段と
を更に具備することを特徴とする請求項１記載の情報提供装置。
【請求項３】
管理者の操作に応じて、前記利用者情報に格納されている利用者情報及び前記提供情報格納手段に格納されている提供情報を変更する変更手段を更に具備することを特徴とする請求項１記載の情報提供装置。
【請求項４】
特定の複数の利用者によって利用される複数の利用者端末と、当該複数の利用者端末と通信可能に接続される情報提供装置を具備する情報提供システムにおいて、
前記情報提供装置は、
前記特定の複数の利用者の各々を識別するための利用者識別情報に対応づけて当該利用者に関する利用者情報を格納する利用者情報格納手段と、
前記複数の利用者端末に提供される各種提供情報を格納する提供情報格納手段と、
前記特定の複数の利用者のうちの任意の利用者からの要求に応じて、当該任意の利用者を識別するための利用者識別情報に対応づけて前記利用者情報格納手段に格納されている利用者情報を取得する第１の取得手段と、
前記取得された利用者情報に応じた提供情報を、前記提供情報格納手段から取得する第２の取得手段と、
前記特定の複数の利用者に対して共通に表示される共通画面メニュー及び前記第２の取得手段によって取得された提供情報を表示するための個別画面メニューを含む画面情報を生成する生成手段と、
前記生成された画面情報を前記任意の利用者によって利用される利用者端末に送信する送信手段と、
前記任意の利用者によって利用者端末が利用された際に、当該利用者端末が利用されたことを示す端末利用情報であって、当該利用者端末が利用された日時を示す利用日時情報を含む端末利用情報を格納する端末利用情報格納手段と、
前記端末利用情報格納手段に格納された端末利用情報に含まれる利用日時情報に基づいて、予め定められた期間内の前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用の有無を判定する判定手段と、
前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合、当該利用者端末の利用がないことを通報する通報手段と、
前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合における前記通報の回数に応じて、前記予め定められた期間を変更する変更手段と
を含み、
前記利用者端末は、
前記送信された画面情報を受信する受信手段と、
前記受信された画面情報を表示する表示手段と
を含む
ことを特徴とする情報提供システム。
【請求項５】
特定の複数の利用者によって利用される複数の利用者端末と通信可能に接続される情報提供装置であって、前記特定の複数の利用者の各々を識別するための利用者識別情報に対応づけて当該利用者に関する利用者情報を格納する利用者情報格納手段と、前記複数の利用者端末に提供される各種提供情報を格納する提供情報格納手段と、前記特定の複数の利用者の各々によって前記複数の利用者端末の各々が利用された際に、当該利用者端末が利用されたことを示す端末利用情報であって、当該利用者端末が利用された日時を示す利用日時情報を含む端末利用情報を格納する端末利用情報格納手段とを有する情報提供装置が実行する情報提供方法であって、
前記特定の複数の利用者のうちの任意の利用者からの要求に応じて、当該任意の利用者を識別するための利用者識別情報に対応づけて前記利用者情報格納手段に格納されている利用者情報を取得するステップと、
前記取得された利用者情報に応じた提供情報を、前記提供情報格納手段から取得するステップと、
前記特定の複数の利用者に対して共通に表示される共通画面メニュー及び前記取得された提供情報を表示するための個別画面メニューを含む画面情報を生成するステップと、
前記生成された画面情報を前記任意の利用者によって利用される利用者端末に表示させるために当該利用者端末に送信するステップと、
前記端末利用情報格納手段に格納された端末利用情報に含まれる利用日時情報に基づいて、予め定められた期間内の前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用の有無を判定するステップと、
前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合、当該利用者端末の利用がないことを通報するステップと、
前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合における前記通報の回数に応じて、前記予め定められた期間を変更するステップと
を具備することを特徴とする情報提供方法。
【請求項６】
特定の複数の利用者によって利用される複数の利用者端末と通信可能に接続される情報提供装置であって、前記特定の複数の利用者の各々を識別するための利用者識別情報に対応づけて当該利用者に関する利用者情報を格納する利用者情報格納手段と、前記複数の利用者端末に提供される各種提供情報を格納する提供情報格納手段と、前記特定の複数の利用者の各々によって前記複数の利用者端末の各々が利用された際に、当該利用者端末が利用されたことを示す端末利用情報であって、当該利用者端末が利用された日時を示す利用日時情報を含む端末利用情報を格納する端末利用情報格納手段とを有する情報提供装置のコンピュータによって実行されるプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記特定の複数の利用者のうちの任意の利用者からの要求に応じて、当該任意の利用者を識別するための利用者識別情報に対応づけて前記利用者情報格納手段に格納されている利用者情報を取得するステップと、
前記取得された利用者情報に応じた提供情報を、前記提供情報格納手段から取得するステップと、
前記特定の複数の利用者に対して共通に表示される共通画面メニュー及び前記取得された提供情報を表示するための個別画面メニューを含む画面情報を生成するステップと、
前記生成された画面情報を前記任意の利用者によって利用される利用者端末に表示させるために当該利用者端末に送信するステップと、
前記端末利用情報格納手段に格納された端末利用情報に含まれる利用日時情報に基づいて、予め定められた期間内の前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用の有無を判定するステップと、
前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合、当該利用者端末の利用がないことを通報するステップと、
前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合における前記通報の回数に応じて、前記予め定められた期間を変更するステップと
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供装置、情報提供システム、情報提供方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、様々な事情により、例えば高齢者が長年居住していた地域を離れ、不慣れな地域での生活を余儀なくされる場合がある。
【０００３】
このような場合、高齢者は、例えば長年居住していた地域の情報や、新しく生活を始めた地域の情報またはその他の情報を得たいと考えるが、例えばパーソナルコンピュータ（ＰＣ）等を扱える高齢者は多くなく、自身でそれらの情報を得ることは困難な場合が多い。
【０００４】
そこで、例えば高齢者のような利用者に対して専用の利用者端末を配布し、当該利用者端末に対して各種情報を提供するような仕組みが考えられる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００８−２７６７１０号公報
【特許文献２】特開２０１０−２４４０９１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、利用者端末を介して全ての利用者に一律の情報を提供した場合、利用者によっては所望の情報を得ることができない場合がある。
【０００７】
また、利用者に対して提供された情報の中に所望の情報が存在する場合であっても、当該情報の中から当該利用者が所望の情報を探索することは困難である。
【０００８】
更に、例えば利用者端末の設定を変更することによって利用者にとって所望の情報のみを提供することは可能であるが、上記したように利用者が高齢者等である場合には、そのような設定を変更することは困難である。
【０００９】
また、管理者側で設定を変更する場合には、利用者端末の全てについて一律に設定を変更することになり、利用者毎に個別の設定変更を行うことはできない。
【００１０】
そこで、本発明の目的は、利用者にとって所望の情報を提供することが可能な情報提供装置、情報提供システム、情報提供方法及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明の１つの態様によれば、特定の複数の利用者によって利用される複数の利用者端末と通信可能に接続される情報提供装置において、前記特定の複数の利用者の各々を識別するための利用者識別情報に対応づけて当該利用者に関する利用者情報を格納する利用者情報格納手段と、前記複数の利用者端末に提供される各種提供情報を格納する提供情報格納手段と、前記特定の複数の利用者のうちの任意の利用者からの要求に応じて、当該任意の利用者を識別するための利用者識別情報に対応づけて前記利用者情報格納手段に格納されている利用者情報を取得する第１の取得手段と、前記取得された利用者情報に応じた提供情報を、前記提供情報格納手段から取得する第２の取得手段と、前記特定の複数の利用者に対して共通に表示される共通画面メニュー及び前記第２の取得手段によって取得された提供情報を表示するための個別画面メニューを含む画面情報を生成する生成手段と、前記生成された画面情報を前記任意の利用者によって利用される利用者端末に表示させるために当該利用者端末に送信する送信手段と、前記任意の利用者によって利用者端末が利用された際に、当該利用者端末が利用されたことを示す端末利用情報であって、当該利用者端末が利用された日時を示す利用日時情報を含む端末利用情報を格納する端末利用情報格納手段と、前記端末利用情報格納手段に格納された端末利用情報に含まれる利用日時情報に基づいて、予め定められた期間内の前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用の有無を判定する判定手段と、前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合、当該利用者端末の利用がないことを通報する通報手段と、前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合における前記通報の回数に応じて、前記予め定められた期間を変更する期間変更手段とを具備することを特徴とする情報提供装置が提供される。
【００１２】
また、本発明の１つの態様によれば、特定の複数の利用者によって利用される複数の利用者端末と、当該複数の利用者端末と通信可能に接続される情報提供装置を具備する情報提供システムにおいて、前記情報提供装置は、前記特定の複数の利用者の各々を識別するための利用者識別情報に対応づけて当該利用者に関する利用者情報を格納する利用者情報格納手段と、前記複数の利用者端末に提供される各種提供情報を格納する提供情報格納手段と、前記特定の複数の利用者のうちの任意の利用者からの要求に応じて、当該任意の利用者を識別するための利用者識別情報に対応づけて前記利用者情報格納手段に格納されている利用者情報を取得する第１の取得手段と、前記取得された利用者情報に応じた提供情報を、前記提供情報格納手段から取得する第２の取得手段と、前記特定の複数の利用者に対して共通に表示される共通画面メニュー及び前記第２の取得手段によって取得された提供情報を表示するための個別画面メニューを含む画面情報を生成する生成手段と、前記生成された画面情報を前記任意の利用者によって利用される利用者端末に送信する送信手段と、前記任意の利用者によって利用者端末が利用された際に、当該利用者端末が利用されたことを示す端末利用情報であって、当該利用者端末が利用された日時を示す利用日時情報を含む端末利用情報を格納する端末利用情報格納手段と、前記端末利用情報格納手段に格納された端末利用情報に含まれる利用日時情報に基づいて、予め定められた期間内の前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用の有無を判定する判定手段と、前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合、当該利用者端末の利用がないことを通報する通報手段と、前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合における前記通報の回数に応じて、前記予め定められた期間を変更する変更手段とを含み、前記利用者端末は、前記送信された画面情報を受信する受信手段と、前記受信された画面情報を表示する表示手段とを含むことを特徴とする情報提供システムが提供される。
【００１３】
また、本発明の１つの態様によれば、特定の複数の利用者によって利用される複数の利用者端末と通信可能に接続される情報提供装置であって、前記特定の複数の利用者の各々を識別するための利用者識別情報に対応づけて当該利用者に関する利用者情報を格納する利用者情報格納手段と、前記複数の利用者端末に提供される各種提供情報を格納する提供情報格納手段と、前記特定の複数の利用者の各々によって前記複数の利用者端末の各々が利用された際に、当該利用者端末が利用されたことを示す端末利用情報であって、当該利用者端末が利用された日時を示す利用日時情報を含む端末利用情報を格納する端末利用情報格納手段とを有する情報提供装置が実行する情報提供方法であって、前記特定の複数の利用者のうちの任意の利用者からの要求に応じて、当該任意の利用者を識別するための利用者識別情報に対応づけて前記利用者情報格納手段に格納されている利用者情報を取得するステップと、前記取得された利用者情報に応じた提供情報を、前記提供情報格納手段から取得するステップと、前記特定の複数の利用者に対して共通に表示される共通画面メニュー及び前記取得された提供情報を表示するための個別画面メニューを含む画面情報を生成するステップと、前記生成された画面情報を前記任意の利用者によって利用される利用者端末に表示させるために当該利用者端末に送信するステップと、前記端末利用情報格納手段に格納された端末利用情報に含まれる利用日時情報に基づいて、予め定められた期間内の前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用の有無を判定するステップと、前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合、当該利用者端末の利用がないことを通報するステップと、前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合における前記通報の回数に応じて、前記予め定められた期間を変更するステップとを具備することを特徴とする情報提供方法が提供される。
【００１４】
また、本発明の１つの態様によれば、特定の複数の利用者によって利用される複数の利用者端末と通信可能に接続される情報提供装置であって、前記特定の複数の利用者の各々を識別するための利用者識別情報に対応づけて当該利用者に関する利用者情報を格納する利用者情報格納手段と、前記複数の利用者端末に提供される各種提供情報を格納する提供情報格納手段と、前記特定の複数の利用者の各々によって前記複数の利用者端末の各々が利用された際に、当該利用者端末が利用されたことを示す端末利用情報であって、当該利用者端末が利用された日時を示す利用日時情報を含む端末利用情報を格納する端末利用情報格納手段とを有する情報提供装置のコンピュータによって実行されるプログラムであって、前記コンピュータに、前記特定の複数の利用者のうちの任意の利用者からの要求に応じて、当該任意の利用者を識別するための利用者識別情報に対応づけて前記利用者情報格納手段に格納されている利用者情報を取得するステップと、前記取得された利用者情報に応じた提供情報を、前記提供情報格納手段から取得するステップと、前記特定の複数の利用者に対して共通に表示される共通画面メニュー及び前記取得された提供情報を表示するための個別画面メニューを含む画面情報を生成するステップと、前記生成された画面情報を前記任意の利用者によって利用される利用者端末に表示させるために当該利用者端末に送信するステップと、前記端末利用情報格納手段に格納された端末利用情報に含まれる利用日時情報に基づいて、予め定められた期間内の前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用の有無を判定するステップと、前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合、当該利用者端末の利用がないことを通報するステップと、前記任意の利用者によって利用される利用者端末の利用がないと判定された場合における前記通報の回数に応じて、前記予め定められた期間を変更するステップとを実行させるためのプログラムが提供される。
【発明の効果】
【００１５】
本発明は、利用者にとって所望の情報を提供することを可能とする。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の第１の実施形態に係る情報提供システムの主として機能構成を示すブロック図。
【図２】図１に示す画面生成情報格納部１１に含まれる利用者情報格納部のデータ構造の一例を示す図。
【図３】図１に示すグループ情報格納部１４のデータ構造の一例を示す図。
【図４】本実施形態に係る情報提供システムに備えられる情報提供装置１０によって実行される表示画面生成処理の処理手順を示すフローチャート。
【図５】第１の利用者によって利用される利用者端末２０の表示画面の一例を示す図。
【図６】利用者端末２０の表示画面１００上で画面メニュー１０２が指定された場合に表示される表示画面の一例を示す図。
【図７】利用者端末２０の表示画面１００上で画面メニュー１０３が指定された場合に表示される表示画面の一例を示す図。
【図８】利用者端末２０の表示画面１００上で画面メニュー１０４が指定された場合に表示される表示画面の一例を示す図。
【図９】第２の利用者によって利用される利用者端末２０の表示画面の一例を示す図。
【図１０】利用者端末２０の表示画面２００上で画面メニュー２０２が指定された場合に表示される表示画面の一例を示す図。
【図１１】利用者端末２０の表示画面２００上で画面メニュー２０３が指定された場合に表示される表示画面の一例を示す図。
【図１２】利用者端末２０の表示画面２００上で画面メニュー２０４が指定された場合に表示される表示画面の一例を示す図。
【図１３】本実施形態に係る情報提供システムに備えられる情報提供装置１０によって実行される投稿情報配信処理の処理手順を示すフローチャート。
【図１４】本発明の第２の実施形態に係る情報提供システムの主として機能構成を示すブロック図。
【図１５】図１４に示す端末利用情報格納部５２のデータ構造の一例を示す図。
【図１６】利用者安否確認部５３によって実行される安否確認処理の処理手順を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、図面を参照して、本発明の各実施形態について説明する。
【００１８】
（第１の実施形態）
図１は、本発明の第１の実施形態に係る情報提供システムの主として機能構成を示すブロック図である。
【００１９】
本実施形態に係る情報提供システムは、例えば高齢者のような利用者に対して種々の情報を提供するために用いられる。
【００２０】
図１に示すように、本実施形態に係る情報提供システムは、情報提供装置１０及び複数の利用者端末２０を備える。複数の利用者端末２０は上記した種々の情報が提供される複数の利用者によって利用されるが、図１においては、便宜的に１つの利用者端末２０のみが示されている。
【００２１】
なお、情報提供装置１０及び利用者端末２０は、各機能を実現するためのハードウェア構成、またはハードウェアとソフトウェアとの組み合わせ構成として実現されている。ソフトウェアは、予め記憶媒体またはネットワークからインストールされ、その機能を実現させるためのプログラムからなる。
【００２２】
情報提供装置１０は、画面生成情報格納部１１、画面生成部１２、送受信部１３、グループ管理部１４、グループ情報格納部１５及び情報更新部１６を含む。
【００２３】
画面生成情報格納部１１には、上記した利用者端末２０において表示される画面情報を生成するために利用される情報が格納される。画面生成情報格納部１１は、利用者情報格納部、提供情報格納部及び画面メニュー情報格納部を含む。
【００２４】
利用者情報格納部には、複数の利用者端末２０を利用する利用者毎に、当該利用者を識別するための利用者識別情報（以下、利用者ＩＤと表記）及び当該利用者に関する情報（以下、利用者情報と表記）が格納される。なお、利用者情報格納部に格納される利用者情報には、例えば利用者名、年齢、性別、現住所、旧住所及び趣味等が含まれる。
【００２５】
提供情報格納部には、利用者端末２０（を利用する利用者）に対して提供される各種提供情報が格納される。提供情報格納部に格納される提供情報には、例えば行政情報、地域別情報、趣味情報等が含まれる。なお、提供情報に含まれる行政情報には、例えば市区町村毎の行政情報が含まれる。同様に、提供情報に含まれる地域別情報には地域毎の地域情報が含まれており、趣味情報には趣味毎の情報が含まれている。
【００２６】
画面メニュー情報格納部には、例えば利用者端末２０の画面上に表示される画面メニューに関する情報（以下、画面メニュー情報と表記）が格納される。画面メニュー情報格納部に格納される画面メニュー情報には、全ての利用者によって利用される利用者端末２０において共通に表示される画面メニュー（以下、共通画面メニューと表記）を表示するための情報（以下、共通画面メニュー情報と表記）及び後述するように利用者の利用者情報に応じて表示される画面メニュー（以下、個別画面メニューと表記）に関する情報（以下、個別画面メニュー情報と表記）が含まれる。
【００２７】
画面生成部１２は、利用者端末２０を利用する利用者からの要求に応じて、当該利用者を識別するための利用者識別情報に対応づけて利用者情報格納部に格納されている利用者情報を取得する。また、画面生成部１２は、取得された利用者情報に応じた提供情報を、提供情報格納部から取得する。
【００２８】
画面生成部１２は、取得された提供情報を利用者端末２０に表示させるための画面情報（以下、表示画面情報と表記）を、画面メニュー情報格納部に格納されている画面メニュー情報に基づいて生成する。これにより、画面生成部１２は、利用者に応じた表示画面情報を生成する。なお、画面生成部１２によって生成された表示画面情報には、上記した共通画面メニュー及び取得された提供情報を利用者端末２０に表示させるための個別画面メニューが含まれる。
【００２９】
送受信部１３は、複数の利用者端末２０との間で各種情報を送受信するための機能部である。送受信部１３は、画面生成部１２によって生成された表示画面情報（利用者に応じた表示画面情報）を、当該利用者が利用する利用者端末２０に表示させるために当該利用者端末２０に送信する。
【００３０】
グループ管理部１４は、画面生成情報格納部１１に含まれる利用者情報格納部に格納されている利用者情報に基づいて、複数の利用者が属するグループを作成する。グループ管理部１４は、例えば共通する利用者情報に対応づけて利用者情報格納部に格納されている利用者ＩＤによって識別される複数の利用者が属するグループを作成する。
【００３１】
なお、グループ管理部１４は、作成されたグループを識別するグループ識別情報（以下、グループＩＤと表記）及び当該グループに属する利用者を識別するための利用者ＩＤをグループ情報格納部１５に格納（登録）する。
【００３２】
また、グループ管理部１４は、後述するように例えば利用者からグループに対して投稿された情報（以下、投稿情報と表記）を、送受信部１３を介して当該グループに属する利用者の各々が利用する利用者端末２０に配信する。なお、投稿情報は、例えば提供情報として利用するために提供情報格納部に格納される。
【００３３】
情報更新部１６は、例えば管理者の操作に応じて、画面生成情報格納部１１に含まれる利用者情報格納部及び提供情報格納部に格納されている各種情報（利用者情報及び提供情報）を変更（更新）する。なお、管理者は、情報提供装置１０に接続されている管理センター（図示せず）を介して変更に関する操作を行うことができる。また、情報更新部１６は、管理者の操作に応じて、グループ情報格納部１５に格納されている情報を変更することも可能である。
【００３４】
利用者端末２０は、例えば液晶パネルのような表示装置と画面上の表示を押す（指定）することで操作する入力装置とを備えるタブレット端末を含む。利用者端末２０は、送受信部２１、表示部２２及び入力部２３を含む。
【００３５】
送受信部２１は、情報提供装置１０との間で各種情報を送受信するための機能部である。送受信部２１は、情報提供装置１０に含まれる送受信部１３によって送信された表示画面情報（利用者端末２０を利用する利用者に応じた表示画面情報）を受信する。
【００３６】
表示部２２は、送受信部２１によって受信された表示画面情報を表示する。これにより、利用者端末２０の画面上には、上記した共通画面メニュー及び当該利用者端末２０を利用する利用者の利用者情報に応じた提供情報を表示するための個別画面メニューが表示される。
【００３７】
入力部２３は、表示部２２によって表示画面情報が表示された利用者端末２０の画面に対する当該利用者端末２０を利用する利用者の操作に応じて、当該利用者によって指定された画面上の画面メニューの位置情報（以下、画面位置情報と表記）を入力（取得）する。
【００３８】
この場合、利用者端末２０では、取得された画面位置情報に基づいて、利用者によって指定された画面メニューに応じた提供情報（つまり、利用者によって指定された画面メニューに応じた提供情報）が表示される。
【００３９】
図２は、図１に示す画面生成情報格納部１１に含まれる利用者情報格納部のデータ構造の一例を示す。図２に示すように、利用者情報格納部には、利用者ＩＤ及び利用者情報が予め格納されている。利用者ＩＤは、情報提供装置１０と接続される利用者端末２０を利用する利用者を識別するための識別子である。利用者情報は、対応づけられている利用者ＩＤによって識別される利用者に関する情報を含む。利用者情報には、例えば利用者名、年齢、性別、現住所、旧住所及び趣味等の項目が含まれる。
【００４０】
図２に示す例では、利用者情報格納部には、利用者ＩＤ「０００１」及び利用者名「ｘｘｘｘ」、年齢「７０代」、性別「男性」、現住所「現住所１」、旧住所「旧住所１」及び趣味「川柳」を含む利用者情報が格納されている。
【００４１】
また、利用者情報格納部には、利用者ＩＤ「０００２」及び利用者名「ｙｙｙｙ」、年齢「８０代」、性別「女性」、現住所「現住所２」、旧住所「旧住所２」及び趣味「絵手紙」を含む利用者情報が格納されている。
【００４２】
図２においては利用者ＩＤ「０００１」及び利用者ＩＤ「０００２」によって識別される利用者に関する利用者情報についてのみ説明したが、利用情報格納部には、情報提供装置１０と接続される利用者端末２０を利用する全ての利用者（つまり、利用者端末２０が配布されている全ての利用者）に関する利用者情報が格納されている。
【００４３】
また、ここでは利用者情報として利用者名、年齢、性別、現住所、旧住所及び趣味が含まれるものとして説明したが、これらは一例であり、その他の情報が含まれていても構わない。更に、図２においては利用者情報に含まれる例えば趣味が１つであるものとして説明したが、複数の趣味が利用者情報に含まれていても構わない。
【００４４】
なお、提供情報格納部及び画面メニュー情報格納部のデータ構造の詳細については説明を省略するが、提供情報格納部には利用者情報に含まれる各項目（例えば、現住所、旧住所及び趣味等）に対応する提供情報が格納されており、画面メニュー情報格納部には共通画面メニューとともに利用者情報に含まれる各項目に対応する個別画面メニュー（情報）が格納されている。
【００４５】
具体的には、提供情報格納部に格納されている提供情報には、利用者情報に含まれる住所（現住所及び旧住所）に対応する行政情報及び地域別情報や、趣味（例えば、川柳及び絵手紙等）に関する情報等が含まれる。また、画面メニュー情報格納部に格納されている個別画面メニュー情報には、利用者情報に含まれる住所（現住所及び旧住所）に対応する行政情報及び地域別情報を提供するための個別画面メニュー情報や、趣味（例えば、川柳及び絵手紙等）に関する情報を提供するための個別画面メニューの情報等が含まれる。
【００４６】
図３は、図１に示すグループ情報格納部１５のデータ構造の一例を示す。グループ情報格納部１５には、利用者が属するグループの情報が格納される。図３に示すように、グループ情報格納部１５には、利用者ＩＤ及びグループＩＤが対応づけて格納されている。利用者ＩＤは、上記したように情報提供装置１０と接続される利用者端末２０を利用する利用者を識別するための識別子である。また、グループＩＤは、対応づけられている利用者ＩＤによって識別される利用者が属するグループを識別するための識別子である。
【００４７】
図３に示す例では、グループ情報格納部１５には、利用者ＩＤ「０００１」及びグループＩＤ「０１」が対応づけて格納されている。これによれば、利用者ＩＤ「０００１」によって識別される利用者がグループＩＤ「０１」によって識別されるグループに属していることが示されている。
【００４８】
また、グループ情報格納部１５には、利用者ＩＤ「０００２」及びグループＩＤ「０２」が対応づけて格納されている。これによれば、利用者ＩＤ「０００２」によって識別される利用者がグループＩＤ「０２」によって識別されるグループに属していることが示されている。
【００４９】
図３においては利用者ＩＤ「０００１」及び利用者ＩＤ「０００２」によって識別される利用者が属するグループについてのみ説明したが、グループ情報格納部１５には、情報提供装置１０と接続される利用者端末２０を利用する全ての利用者が属するグループの情報が格納されている。なお、利用者は、複数のグループに属しても構わない。
【００５０】
以下、本実施形態に係る情報提供システムに備えられる情報提供装置１０の動作について説明する。情報提供装置１０は、表示画面生成処理及び投稿情報配信処理を実行する。
【００５１】
まず、図４のフローチャートを参照して、情報提供装置１０によって実行される表示画面生成処理の処理手順について説明する。表示画面生成処理は、利用者に応じた利用者端末２０において表示される表示画面情報を生成する処理である。
【００５２】
利用者端末２０を利用する利用者は、例えば利用者端末２０を操作することによって、表示画面情報の生成を情報提供装置１０に対して要求する。なお、表示画面情報の生成を要求するための利用者端末２０に対する操作は、例えば当該利用者端末２０（タブレット装置）の画面をタッチする（当該画面に触れる）等の操作を含む。以下、表示画面情報の生成を要求した利用者を対象利用者と称し、当該対象利用者によって利用される利用者端末２０を対象利用者端末と称する。
【００５３】
上記したように対象利用者端末２０を介して対象利用者によって表示画面情報の生成が要求された場合、当該要求（以下、表示画面生成要求と表記）が対象利用者端末２０から情報提供装置１０に対して送信される。なお、表示画面生成要求には、対象利用者端末２０を利用する対象利用者を識別するための利用者ＩＤが含まれる。
【００５４】
情報提供装置１０に含まれる送受信部１３は、対象利用者端末２０によって送信された表示画面生成要求を受信する（ステップＳ１）。
【００５５】
次に、画面生成部１２は、送受信部１３によって受信された表示画面生成要求に含まれる利用者ＩＤに対応づけて画面生成情報格納部１１に含まれる利用者情報格納部に格納されている利用者情報を取得する（ステップＳ２）。画面生成部１２によって取得された利用者情報には、上述した図２に示すように現住所、旧住所及び趣味等が含まれる。
【００５６】
画面生成部１２は、取得された利用者情報に応じた提供情報を、画面生成情報格納部１１に含まれる提供情報格納部から取得する（ステップＳ３）。この場合、画面生成部１２は、利用者情報に含まれる現住所及び旧住所に対応する行政情報及び地区別情報や趣味に関する情報等を提供情報として取得する。
【００５７】
画面生成部１２は、取得された提供情報に応じた画面メニュー情報を、画面生成情報格納部１１に含まれる画面メニュー情報格納部から取得する（ステップＳ４）。この場合、画面生成部１２は、共通画面メニュー情報及び提供情報（行政情報及び地区別情報や趣味に関する情報）に応じた個別画面メニュー情報を取得する。
【００５８】
画面生成部１２は、取得された提供情報及び取得された画面メニュー情報に基づいて、当該提供情報を対象利用者端末２０に表示させるための表示画面情報を生成する（ステップＳ５）。画面生成部１２は、取得された画面メニュー情報を例えば予め用意されている画面情報（テンプレート）に割り当てることによって表示画面情報を生成する。
【００５９】
送受信部１３は、画面生成部１２によって生成された表示画面情報を対象利用者端末２０に対して送信する（ステップＳ６）。
【００６０】
送受信部１３によって送信された表示画面情報は、対象利用者端末２０に含まれる送受信部２１によって受信される。送受信部２１によって受信された表示画面情報は、表示部２２を介して表示される。これにより、利用者端末２０の画面上には、提供情報を表示するための画面メニュー等が表示される。
【００６１】
この場合、対象利用者は、対象利用端末２０の画面上において画面メニューを指定する操作を行うことにより、当該画面メニューに応じた提供情報を取得（閲覧）することができる。なお、対象利用端末２０の画面上において画面メニューが指定された際の画面遷移に伴って当該対象利用端末２０に表示される情報は、その都度、情報提供装置１０から取得されてもよい。
【００６２】
また、情報更新部１６によって対象利用者に関する利用者情報及び提供情報が変更された後に上記した表示画面生成要求がされた場合には、当該変更後の情報に基づいて表示画面情報が生成される。これにより、利用者情報及び提供情報の変更に対しても柔軟に対応することができる。また、利用者情報及び提供情報が変更された場合には、当該変更された旨（変更内容）が利用者端末２０において表示されるような表示画面情報が生成されてもよい。
【００６３】
ここで、上記した表示画面生成処理によって生成された利用者に応じた表示画面情報が表示された際の利用者端末２０の表示画面について具体的に説明する。
【００６４】
ここでは、本実施形態に係る情報提供システムが例えば市区町村等に導入され、当該市区町村に在住の高齢者等の利用者に対して情報を提供する場合を想定する。
【００６５】
以下、第１の利用者及び第２の利用者に応じた表示画面情報が表示された際の利用者端末２０の表示画面について説明する。
【００６６】
まず、第１の利用者に応じた表示画面情報が表示された際の利用者端末２０の表示画面について説明する。ここでは、本実施形態に係る情報提供システムが例えば「Ａ市」において導入されているものとして説明する。また、画面生成情報格納部１１に含まれる提供情報格納部には、提供情報として、「Ａ市」に関する地域情報、当該「Ａ市」の行政情報及び当該「Ａ市」において催されるイベント情報等が格納されているものとする。また、提供情報格納部には、提供情報として、趣味に関する情報「川柳」、「俳句」、「絵手紙」、「写真」、「イラスト」及び「ブログ」等が格納されているものとする。更に、提供情報格納部には、提供情報として、例えば趣味に関連する商品の買い物に関する情報（以下、買い物情報と表記）「スーパー」、「書店」、「八百屋」、「旅行代理店」、「レコード店」及び「酒屋」等が格納されているものとする。
【００６７】
また、第１の利用者に関する利用者情報として、例えば年齢「６０代」、性別「女性」及び現住所「Ａ市」が利用者情報格納部に格納されているものとする。また、第１の利用者に関する利用者情報として、趣味「絵手紙」、「写真」、「イラスト」、「料理」、「音楽」及び「旅行」等が利用者情報格納部に格納されているものとする。
【００６８】
この場合、上記した第１の利用者によって利用される利用者端末２０には、図５に示す表示画面１００が表示される。なお、図５に示す表示画面１００は、上記した表示画面生成処理が実行されることによって生成された第１の利用者に応じた表示画面情報が表示された場合の利用者端末２０の表示画面の例である。
【００６９】
表示画面１００には、新着情報表示欄１０１及び画面メニュー１０２〜１０６が表示されている。
【００７０】
新着情報表示欄１０１には、例えば提供情報が変更された際に新たに追加された内容等が新着情報として表示される。
【００７１】
画面メニュー１０２は、第１の利用者の趣味に関する情報を提供するための画面メニューである。
【００７２】
画面メニュー１０３は、第１の利用者が在住する「Ａ市」の行政情報、地域情報及びイベント情報を提供するための画面メニューである。
【００７３】
画面メニュー１０４は、第１の利用者の趣味に関連した買い物情報を提供するための画面メニューである。
【００７４】
画面メニュー１０５は、例えば第１の利用者の緊急時に予め定められた警備会社に緊急通報を行うための画面メニューである。この場合、利用者端末２０は、警備会社に緊急通報を行うための機能を備えているものとする。
【００７５】
画面メニュー１０６は、例えば予め設けられている談話室（コールセンター）のオペレータと通話を行うための画面メニューである。この場合、利用者端末２０は、コールセンターのオペレータと通話を行うための機能を備えているものとする。
【００７６】
なお、画面メニュー１０２〜１０４は、第１の利用者に応じた個別画面メニューである。一方、画面メニュー１０５及び１０６は、全ての利用者に対して共通に表示される共通画面メニューである。
【００７７】
ここで、図５に示す表示画面１００に表示されている画面メニュー１０２〜１０４が指定された（タッチされた）場合に表示される表示画面について具体的に説明する。
【００７８】
図６は、利用者端末２０の表示画面１００上で画面メニュー１０２が指定された場合に表示される表示画面の一例を示す。
【００７９】
図６に示す表示画面１１０には、「絵手紙」ボタン１１１、「写真」ボタン１１２、「イラスト」ボタン１１３及び「その他」ボタン１１４が設けられている。
【００８０】
「絵手紙」ボタン１１１、「写真」ボタン１１２及び「イラスト」ボタン１１３は、上記した第１の利用者に関する利用者情報に含まれる趣味「絵手紙」、「写真」及び「イラスト」に関する情報（提供情報）を提供するためのものである。第１の利用者が表示画面１１０において「絵手紙」ボタン１１１を指定した場合、当該「絵手紙」に関する情報が利用者端末２０に表示される。同様に、第１の利用者が表示画面１１０において「写真」ボタン１１２を指定した場合、当該「写真」に関する情報が利用者端末２０に表示される。また、第１の利用者が表示画面１１０において「イラスト」ボタン１１３を指定した場合、当該「イラスト」に関する情報が利用者端末２０に表示される。
【００８１】
なお、上記した「絵手紙」、「写真」及び「イラスト」に関する情報には、例えば当該「絵手紙」、「写真」及び「イラスト」に関する他の利用者からの投稿情報等が含まれる。
【００８２】
また、第１の利用者が表示画面１１０において「その他」ボタン１１４を指定した場合、「絵手紙」、「写真」及び「イラスト」以外の趣味に関する情報（例えば、「川柳」及び「俳句」等）を閲覧することができる。
【００８３】
図７は、利用者端末２０の表示画面１００上で画面メニュー１０３が指定された場合に表示される表示画面の一例を示す。
【００８４】
図７に示す表示画面１２０には、「Ａ市地域情報」ボタン１２１、「Ａ市行政情報」ボタン１２２、「Ａ市イベント情報」ボタン１２３及び「その他」ボタン１２４が設けられている。
【００８５】
「Ａ市地域情報」ボタン１２１、「Ａ市行政情報」ボタン１２２及び「Ａ市イベント情報」ボタン１２３は、上記した第１の利用者に関する利用者情報に含まれる現住所に関する情報（提供情報）を提供するためのものである。第１の利用者が表示画面１２０において「Ａ市地域情報」ボタン１２１を指定した場合、当該「Ａ市」に関する地域情報が利用者端末２０に表示される。同様に、第１の利用者が表示画面１２０において「Ａ市行政情報」ボタン１２２を指定した場合、当該「Ａ市」に関する行政情報が利用者端末２０に表示される。また、第１の利用者が表示画面１２０において「Ａ市イベント情報」ボタン１２３を指定した場合、当該「Ａ市」に関するイベント情報が利用者端末２０に表示される。
【００８６】
なお、第１の利用者が表示画面１２０において「その他」ボタン１２４を指定した場合、例えば「Ａ市」以外の市区町村（「Ａ市」の近隣の市区町村等）の地域情報、行政情報及びイベント情報を閲覧することができる。
【００８７】
図８は、利用者端末２０の表示画面１００上で画面メニュー１０４が指定された場合に表示される表示画面の一例を示す。
【００８８】
図８に示す表示画面１３０には、「○○○スーパー」ボタン１３１、「○○○旅行代理店」ボタン１３２、「○○○レコード店」ボタン１３３及び「その他」ボタン１３４が設けられている。
【００８９】
「○○○スーパー」ボタン１３１、「○○○旅行代理店」ボタン１３２及び「○○○レコード店」ボタン１３３は、上記した第１の利用者に関する利用者情報に含まれる趣味「料理」、「音楽」及び「旅行」に関連した商品の買い物情報（提供情報）を提供するためのものである。第１の利用者が表示画面１３０において「○○○スーパー」ボタン１３１を指定した場合、当該「○○○スーパー」で販売されている食品等に関する情報が利用者端末２０に表示される。また、第１の利用者が表示画面１３０において「○○○旅行代理店」ボタン１３２を指定した場合、当該「○○○旅行代理店」で販売されている旅行商品等に関する情報が利用者端末２０に表示される。同様に、第１の利用者が表示画面１３０において「○○○レコード店」ボタン１３３を指定した場合、当該「○○○レコード店」で販売されているレコード等に関する情報が利用者端末２０に表示される。
【００９０】
ここでは、「○○○スーパー」、「○○○旅行代理店」及び「○○○レコード店」で販売される商品等に関する情報が利用者端末２０に表示されるものとして説明したが、例えば当該商品等の宅配を注文するような情報が表示されても構わない。
【００９１】
なお、第１の利用者が表示画面１３０において「その他」ボタン１３４を指定した場合、例えば「○○○スーパー」、「○○○旅行代理店」及び「○○○レコード店」以外の店舗に関する情報を閲覧することができる。
【００９２】
このように第１の利用者によって利用される利用者端末２０には、当該第１の利用者に応じた表示画面情報が表示されるため、当該第１の利用者は、当該第１の利用者にとってより有用な情報を得ることができる。
【００９３】
次に、第２の利用者に応じた表示画面情報が表示された際の利用者端末２０の表示画面について説明する。ここでは、本実施形態に係る情報提供システムが例えば「Ｂ区」において導入されているものとして説明する。また、画面生成情報格納部１１に含まれる提供情報格納部には、提供情報として、「Ｂ区」に関する地域情報、当該「Ｂ区」の行政情報及び当該「Ｂ区」において催されるイベント情報等が格納されているものとする。また、提供情報格納部には、提供情報として、上記したように趣味に関する情報「川柳」、「俳句」、「絵手紙」、「写真」、「イラスト」及び「ブログ」等が格納されているものとする。更に、提供情報格納部には、提供情報として、買い物情報「スーパー」、「書店」、「八百屋」、「旅行代理店」、「レコード店」及び「酒屋」等が格納されているものとする。
【００９４】
また、第２の利用者に関する利用者情報として、例えば年齢「７０代」、性別「男性」及び現住所「Ｂ区」が利用者情報格納部に格納されているものとする。また、第２の利用者に関する利用者情報として、趣味「俳句」、「川柳」、「写真」、「ラジオ」、「お酒」及び「読書」等が利用者情報格納部に格納されているものとする。
【００９５】
この場合、上記した第２の利用者によって利用される利用者端末２０には、図９に示す表示画面２００が表示される。なお、図９に示す表示画面２００は、上記した表示画面生成処理が実行されることによって生成された第２の利用者に応じた表示画面情報が表示された場合の利用者端末２０の表示画面の例である。
【００９６】
表示画面２００には、新着情報表示欄２０１及び画面メニュー２０２〜２０７が表示されている。なお、新着情報表示欄２０１は、上記した図５に示す新着情報表示欄１０１と同様であるため、その詳しい説明を省略する。また、画面メニュー２０２〜２０４、２０６及び２０７は、上記した図５に示す画面メニュー１０２〜１０６と同様であるため、その詳しい説明を省略する。
【００９７】
画面メニュー２０５は、ラジオを聴くための画面メニューである。この場合、利用者端末２０は、ラジオ放送を受信する受信機の機能を備えているものとする。なお、画面メニュー２０５は、上記した第２の利用者に関する利用者情報に含まれる趣味「ラジオ」に対応するものであり、第２の利用者に応じた個別画面メニューである。第２の利用者が画面メニュー２０５を指定した場合、利用者端末２０のスピーカーからラジオ放送が出力され、当該第２の利用者はラジオ放送を聴くことができる。
【００９８】
ここで、図９に示す表示画面２００に表示されている画面メニュー２０２〜２０４が指定された（タッチされた）場合に表示される表示画面について具体的に説明する。
【００９９】
図１０は、利用者端末２０の表示画面２００上で画面メニュー２０２が指定された場合に表示される表示画面の一例を示す。
【０１００】
図１０に示す表示画面２１０には、「俳句」ボタン２１１、「川柳」ボタン２１２、「写真」ボタン２１２及び「その他」ボタン２１４が設けられている。
【０１０１】
「俳句」ボタン２１１、「川柳」ボタン２１２及び「写真」ボタン２１３は、上記した第２の利用者に関する利用者情報に含まれる趣味「俳句」、「川柳」及び「写真」に関する情報（提供情報）を提供するためのものである。第２の利用者が表示画面２１０において「俳句」ボタン２１１を指定した場合、当該「俳句」に関する情報が利用者端末２０に表示される。同様に、第２の利用者が表示画面２１０において「川柳」ボタン２１２を指定した場合、当該「川柳」に関する情報が利用者端末２０に表示される。また、第２の利用者が表示画面２１０において「写真」ボタン２１３を指定した場合、当該「写真」に関する情報が利用者端末２０に表示される。
【０１０２】
なお、上記した「俳句」、「川柳」及び「写真」に関する情報には、例えば当該「俳句」、「川柳」及び「写真」に関する他の利用者からの投稿情報等が含まれる。
【０１０３】
また、第２の利用者が表示画面２１０において「その他」ボタン２１４を指定した場合、「俳句」、「川柳」及び「写真」以外の趣味に関する情報を閲覧することができる。
【０１０４】
図１１は、利用者端末２０の表示画面２００上で画面メニュー２０３が指定された場合に表示される表示画面の一例を示す。
【０１０５】
図１１に示す表示画面２２０には、「Ｂ区地域情報」ボタン２２１、「Ｂ区行政情報」ボタン２２２、「Ｂ区イベント情報」ボタン２２３及び「その他」ボタン２２４が設けられている。
【０１０６】
「Ｂ区地域情報」ボタン２２１、「Ｂ区行政情報」ボタン２２２及び「Ｂ区イベント情報」ボタン２２３は、上記した第２の利用者に関する利用者情報に含まれる現住所に関する情報（提供情報）を提供するためのものである。第２の利用者が表示画面２２０において「Ｂ市地域情報」ボタン２２１を指定した場合、当該「Ｂ区」に関する地域情報が利用者端末２０に表示される。同様に、第２の利用者が表示画面２２０において「Ｂ区行政情報」ボタン２２２を指定した場合、当該「Ｂ区」に関する行政情報が利用者端末２０に表示される。また、第２の利用者が表示画面２２０において「Ｂ区イベント情報」ボタン２２３を指定した場合、当該「Ｂ区」に関するイベント情報が利用者端末２０に表示される。
【０１０７】
なお、第２の利用者が表示画面２２０において「その他」ボタン２２４を指定した場合、例えば「Ｂ区」以外の市区町村（「Ｂ区」の近隣の市区町村等）の地域情報、行政情報及びイベント情報を閲覧することができる。
【０１０８】
図１２は、利用者端末２０の表示画面２００上で画面メニュー２０４が指定された場合に表示される表示画面の一例を示す。
【０１０９】
図１２に示す表示画面２３０には、「○○○酒屋」ボタン２３１、「○○○書店」ボタン２３２及び「その他」ボタン２３３が設けられている。
【０１１０】
「○○○酒屋」ボタン２３１及び「○○○書店」ボタン２３２は、上記した第２の利用者に関する利用者情報に含まれる趣味「お酒」及び「読書」に関連した商品の買い物情報（提供情報）を提供するためのものである。第２の利用者が表示画面２３０において「○○○酒店」ボタン２３１を指定した場合、当該「○○○酒店」で販売されている酒等に関する情報が利用者端末２０に表示される。また、第２の利用者が表示画面２３０において「○○○書店」ボタン２３２を指定した場合、当該「○○○書店」で販売されている書籍等に関する情報が利用者端末２０に表示される。
【０１１１】
ここでは、「○○○酒店」及び「○○○書店」で販売される商品等に関する情報が表示されるものとして説明したが、上記したように当該商品等の宅配を注文するような情報が表示されても構わない。
【０１１２】
なお、第２の利用者が表示画面２３０において「その他」ボタン２３４を指定した場合、例えば「○○○酒店」及び「○○○書店」以外の店舗に関する情報を閲覧することができる。
【０１１３】
このように第２の利用者によって利用される利用者端末２０には、当該第２の利用者に応じた表示画面情報が表示されるため、当該第２の利用者は、当該第２の利用者にとってより有用な情報を得ることができる。
【０１１４】
なお、図９に示す表示画面２００に表示されている画面メニュー２０４が指定された場合には図１２に示す表示画面２３０が表示されるものとして説明したが、例えばスーパーのように各利用者が共通して利用するようなものについては、利用者情報として登録されていない場合であっても情報を提供可能な画面（例えば、「○○○スーパー」ボタンが設けられた画面）とすることも可能である。
【０１１５】
次に、図１３のフローチャートを参照して、情報提供装置１０によって実行される投稿情報配信処理の処理手順について説明する。投稿情報配信処理は、利用者によって当該利用者が属するグループに対して投稿された投稿情報を、当該グループに属する他の利用者に対して配信する処理である。
【０１１６】
なお、グループには、利用者情報が共通する利用者、例えば現住所が同一の利用者が属するグループ、旧住所が同一の利用者が属するグループ、趣味が同一の利用者が属するグループ等が含まれる。
【０１１７】
まず、グループ管理部１４は、投稿情報を取得する（ステップＳ１１）。グループ管理部１４によって取得された投稿情報には、当該投稿情報が投稿されたグループを識別するグループＩＤが含まれる。なお、この投稿情報は、例えば利用者が利用する利用者端末２０から取得されてもよいし、情報提供装置１０に接続されている管理センター等から取得されてもよい。
【０１１８】
次に、グループ管理部１４は、投稿情報を例えば画面生成情報格納部１１に含まれる提供情報格納部に格納する（ステップＳ１２）。これにより、投稿情報は、例えば上述した表示画面生成処理において提供情報として用いられることができる。
【０１１９】
グループ管理部１４は、グループ情報格納部１５を参照して、取得された投稿情報が投稿されたグループに属する利用者（グループ内利用者）を特定する（ステップＳ１３）。この場合、グループ管理部１４は、取得された投稿情報に含まれるグループＩＤに対応づけてグループ情報格納部１５に格納されている利用者ＩＤによって識別される利用者をグループ内利用者として特定する。
【０１２０】
次に、グループ管理部１４は、特定されたグループ内利用者によって利用される利用者端末２０に対して、投稿情報を配信する（ステップＳ１４）。これにより、グループ内利用者は、利用者端末２０を介して配信された投稿情報を閲覧することができる。
【０１２１】
ここで、投稿情報配信処理について具体的に説明する。例えば利用者情報に含まれる趣味が「川柳」である利用者が属するグループ（以下、「川柳」グループと表記）が存在するものとする。この場合、「川柳」グループに属する利用者によって投稿された投稿情報（例えば、当該利用者が作成した川柳）は、当該「川柳」グループに属する他の利用者に配信される。これにより、「川柳」グループに属する各利用者によって投稿された投稿情報を当該「川柳」グループ内で共有することができる。
【０１２２】
また、例えば利用者情報に含まれる旧住所が同一（または近隣）の利用者が属するグループ（以下、「旧住所」グループと表記）が存在するものとする。この場合、「旧住所」グループに属する利用者によって投稿された投稿情報（例えば、当該利用者からの「旧住所」に住んでいた利用者に対するメッセージ等）は、当該「旧住所」グループに属する他の利用者に配信される。これにより、例えば様々な事情により旧住所の地域から離れ離れになった利用者と交流を深めることができる。ここでは、「旧住所」グループに属する全ての利用者に対して投稿情報が配信されるものとして説明したが、例えば利用者情報に含まれる旧住所が同一の利用者の中から例えば利用者名等により特定の利用者（例えば、旧住所に住んでいた際の知人等）を探索し、当該利用者に対して投稿情報を配信するような構成とすることも可能である。
【０１２３】
なお、投稿情報が投稿された場合には、上述した図５に示す新着情報表示欄１０１及び図９に示す新着情報表示欄２０１等に新着の投稿情報が存在する旨が通知されても構わない。
【０１２４】
上記したように本実施形態においては、利用者からの要求に応じて、当該利用者を識別するための利用者ＩＤに対応付けて利用者情報格納部に格納されている利用者情報を取得し、当該取得された利用者情報に応じた提供情報を提供情報格納手段から取得し、当該取得された提供情報を表示するための表示画面情報を生成し、当該生成された表示画面情報を利用者端末に表示させるために当該利用者端末に送信する構成により、利用者にとって所望の情報を提供することが可能となる。
【０１２５】
また、本実施形態においては、利用者情報格納部に格納されている利用者情報に基づいて、当該利用者情報に対応づけて利用者情報格納部に格納されている利用者ＩＤによって識別される利用者が属するグループを作成し、当該作成されたグループに属する利用者によって当該グループに投稿された投稿情報を取得し、当該取得された投稿情報を当該グループに属する利用者によって利用される利用者端末に配信する構成により、利用者情報に基づいて自動的に生成されたグループ内において投稿情報を共有することが可能となり、例えば共通の趣味を有する高齢者等の利用者から構成される新たなコミュニティ（自己表現の場）を提供し、更には、当該コミュニティへの参加を促すことができる。
【０１２６】
また、本実施形態においては、管理者の操作に応じて、利用者情報に格納されている利用者情報及び提供情報格納手段に格納されている提供情報を変更することができるため、利用者情報及び提供情報の変化にも柔軟に対応することが可能となる。具体的には、本実施形態に係る情報提供システムが市区町村等において導入されている場合、当該市区町村等における行政情報、地域情報及びイベント情報を随時更新することができるため、例えば行政の取り組みの変化や利用者からの要望等に対しても柔軟に対応でき、利用者に対してより有用な情報を提供することができる。
【０１２７】
なお、本実施形態においては、市区町村等において利用され、高齢者等の利用者に対して当該利用者に応じた地域情報、行政情報及び当該利用者の趣味に関する情報等を提供するものとして説明したが、例えば学習塾等において利用され、当該学習塾の利用者に対して当該利用者が興味のある分野の情報等を提供するような構成とすることも可能である。
【０１２８】
つまり、本実施形態に係る情報提供システムは、利用者端末２０を利用する利用者に対して各種情報を提供するようなものであれば適用可能である。具体的には、本実施形態に係る情報提供システムは、例えば高齢者、ケアサービス利用者、被災者、買い物困難者、学校・塾等の学年別の授業カリキュラム利用者、他のサービスを受ける利用者等によって利用されることが可能である。
【０１２９】
また、本実施形態においては、上記した利用者端末２０の表示画面上において利用者によって指定された画面メニューの情報（つまり、どの画面メニューが指定されたかの情報）を情報提供装置１０側で蓄積し、表示画面生成処理の際に利用者による利用頻度の少ない個別画面メニューを他の画面メニューに変更する（つまり、閲覧頻度が少ない提供情報に代えて他の提供情報を表示する）ようにしてもよい。
【０１３０】
（第２の実施形態）
次に、本発明の第２の実施形態について説明する。図１４は、本実施形態に係る情報提供システムの主として機能構成を示すブロック図である。なお、前述した図１と同様の部分には同一参照符号を付してその詳しい説明を省略する。ここでは、図１と異なる部分について主に述べる。
【０１３１】
本実施形態は、利用者による利用者端末２０の利用履歴に基づいて、当該利用者の安否を確認する点が、前述した第１の実施形態とは異なる。
【０１３２】
図１４に示すように、本実施形態に係る情報提供システムは、情報提供装置５０を備える。情報提供装置５０は、端末利用情報管理部５１、端末利用情報格納部５２及び利用者安否確認部５３を含む。
【０１３３】
端末利用情報管理部５１は、利用者によって利用者端末２０が利用（操作）された際に、当該利用者端末２０が利用されたことを示す端末利用情報を端末利用情報格納部５２に格納する。端末利用情報格納部５２に格納される端末利用情報は、利用者端末２０を利用した利用者を識別するための利用者ＩＤ及び当該利用者端末２０が利用された日時を示す利用日時情報を含む。なお、利用者端末２０が利用されたことは、前述した第１の実施形態における表示画面生成要求等が送受信部１３によって受信されることにより検知可能である。
【０１３４】
利用者安否確認部５３は、端末利用情報格納部５２に格納された端末利用情報に基づいて、利用者端末２０を利用する利用者の安否を確認する処理（以下、安否確認処理と表記）を実行する。なお、安否確認処理の詳細については後述する。
【０１３５】
図１５は、図１４に示す端末利用情報格納部５２のデータ構造の一例を示す。図１５に示すように、端末利用情報格納部５２には、利用者ＩＤ及び利用日時情報を含む端末利用情報が格納されている。利用者ＩＤは、情報提供装置１０と接続されている利用者端末２０を利用する利用者を識別するための識別子である。利用日時情報は、対応づけられている利用者ＩＤによって識別される利用者によって利用者端末２０が利用された日時を示す。
【０１３６】
図１５に示す例では、端末利用情報格納部５２には、利用者ＩＤ「０００１」及び利用日時情報「２０１２／０１／１５  １０：１５」を含む端末利用情報が格納されている。これによれば、利用者ＩＤ「０００１」によって識別される利用者が２０１２年１月１５日の１０時１５分に利用者端末２０を利用したことが示されている。
【０１３７】
また、端末利用情報格納部５２には、利用者ＩＤ「０００１」及び利用日時情報「２０１２／０１／１６  １８：３０」を含む端末利用情報が格納されている。これによれば、利用者ＩＤ「０００２」によって識別される利用者が２０１２年１月１６日の１８時３０分に利用者端末２０を利用したことが示されている。
【０１３８】
ここでは、利用者ＩＤ「０００１」によって示される利用者の端末利用情報についてのみ説明したが、端末利用情報格納部５２には、情報提供装置１０と接続されている利用者端末２０を利用する全ての利用者の端末利用情報が格納されている。
【０１３９】
ここで、図１６のフローチャートを参照して、本実施形態に係る情報提供システムに備えられる情報提供装置５０に含まれる利用者安否確認部５３によって実行される安否確認処理の処理手順について説明する。
【０１４０】
なお、安否確認処理は、情報提供装置５０と接続される利用者端末２０を利用する利用者の各々について実行される。以下、安否確認処理における安否確認の対象となる利用者を対象利用者と称する。
【０１４１】
まず、利用者安否確認部５３は、対象利用者を識別するための利用者ＩＤを含む端末利用情報を、端末利用情報格納部５２から取得する（ステップＳ２１）。
【０１４２】
次に、利用者安否確認部５３は、取得された端末利用情報に含まれる利用日時情報に基づいて、予め定められた期間内の対象利用者による利用者端末２０の利用があるか否かを判定する（ステップＳ２２）。利用者安否確認部５３は、取得された端末利用情報に含まれる利用日時情報の中に、予め定められた期間内に該当する日時を示す利用日時情報が存在する場合には利用者端末２０の利用があると判定し、予め定められた期間内に該当する日時を示す利用日時情報が存在しない場合には利用者端末２０の利用がないと判定する。
【０１４３】
利用者端末２０の利用がないと判定された場合（ステップＳ２２のＮＯ）、利用者安否確認部５３は、当該利用者端末２０の利用がない旨を例えば警備会社に通報する（ステップＳ２３）。これにより、例えば警備会社の警備員等は、対象利用者を訪問し、当該対象利用者の安否を確認することができる。
【０１４４】
一方、利用者端末２０の利用があると判定された場合（ステップＳ２２のＹＥＳ）、ステップＳ２３の処理は実行されず、安否確認処理は終了される。
【０１４５】
ここでは、ステップＳ２２において利用者端末２０の利用がないと判定された場合には、警備会社に通報するものとして説明したが、例えば前述したコールセンター等のオペレータに対して通報し、当該オペレータが対象利用者に対して電話をしたにもかかわらず当該対象利用者が応答しない場合に、警備会社に通報されるような構成とすることも可能である。
【０１４６】
上記したように本実施形態においては、利用者によって利用者端末２０が利用された際に、当該利用者端末２０が利用されたことを示す端末利用情報であって、当該利用者端末２０が利用された日時を示す利用日時情報を含む端末利用情報を端末利用情報格納部５２に格納し、当該端末利用情報格納部５２に格納された端末利用情報に含まれる利用日時情報に基づいて、予め定められた期間内の利用者端末２０の利用の有無を判定し、当該利用者端末の利用がないと判定された場合に当該利用者端末２９の利用がないことを通報する構成により、例えば利用者に異常が生じたことにより利用者端末２０が利用されていない場合に迅速に当該異常を発見することが可能となる。
【０１４７】
なお、本実施形態においては、利用者端末２０の利用の有無に基づいて警備会社等に通報するものとして説明したが、例えば利用者が保持しいている各種センサによって検知される当該利用者の状態を示す検知情報を受信し、当該検知情報に基づいて当該利用者の異常の有無を判定し、当該利用者に異常があると判定された場合に警備会社等に通報する構成としても構わない。
【０１４８】
更に、利用者端末２０の利用の有無及び各種センサによって検知される検知情報の両方を用いる構成であっても構わない。この場合、端末利用情報に基づいて利用者端末２０の利用がないと判定され、かつ、各種センサによって検知される検知情報に基づいて利用者に異常があると判定された場合に警備会社に通報される構成としてもよいし、端末利用情報に基づいて利用者端末２０の利用がないと判定された場合、または各種センサによって検知される検知情報に基づいて利用者に異常があると判定された場合に警備会社に通報される構成としてもよい。
【０１４９】
また、端末利情報及び検知情報以外に、例えばコールセンターへの利用者の通話履歴や当該利用者が所持する携帯電話等の情報を用いる構成であっても構わない。
【０１５０】
更に、本実施形態に係る情報提供装置５０において例えば警備会社への利用者の通報履歴等を蓄積しておき、当該通報履歴の多い利用者に対しては、上述した図１６に示すステップＳ２２における予め定められた期間を短縮するような構成とすることも可能である。
【０１５１】
なお、上記した各実施形態に記載した手法は、コンピュータに実行させることのできるプログラムとして、磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスクなど）、光ディスク（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤなど）光磁気ディスク（ＭＯ）、半導体メモリなどの記憶媒体に格納して頒布することもできる。
【０１５２】
また、この記憶媒体としては、プログラムを記憶でき、かつコンピュータが読み取り可能な記憶媒体であれば、その記憶形式は何れの形態であってもよい。
【０１５３】
また、記憶媒体からコンピュータにインストールされたプログラムの指示に基づきコンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレーティングシステム）や、データベース管理ソフト、ネットワークソフト等のＭＷ（ミドルウェア）等が本実施形態を実現するための各処理の一部を実行してもよい。
【０１５４】
更に、本発明における記憶媒体は、コンピュータと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝送されたプログラムをダウンロードして記憶または一時記憶した記憶媒体も含まれる。
【０１５５】
また、記憶媒体は１つに限らず、複数の媒体から本実施形態における処理が実行される場合も本発明における記憶媒体に含まれ、媒体構成は何れの構成であってもよい。
【０１５６】
なお、本発明におけるコンピュータは、記憶媒体に記憶されたプログラムに基づき、本実施形態における各処理を実行するものであって、パソコン等の１つからなる装置、複数の装置がネットワーク接続されたシステム等の何れの構成であってもよい。
【０１５７】
また、本発明におけるコンピュータとは、パソコンに限らず、情報処理機器に含まれる演算処理装置、マイコン等も含み、プログラムによって本発明の機能を実現することが可能な機器、装置を総称している。
【０１５８】
なお、本願発明は、上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。更に、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組合せてもよい。  
【符号の説明】
【０１５９】
１０，５０…情報提供装置、１１…画面生成情報格納部、１２…画面生成部、１３…送受信部、１４…グループ管理部、１５…グループ情報格納部、１６…情報更新部、２０…利用者端末、２１…送受信部、２２…表示部、２３…入力部、５１…端末利用情報管理部、５２…端末利用情報格納部、５３…利用者安否確認部。
【要約】
【課題】利用者にとって所望の情報を提供することを可能とする。
【解決手段】画面生成情報格納部１１に含まれる利用者情報格納部は、利用者を識別するための利用者識別情報に対応づけて当該利用者に関する利用者情報を格納する。画面生成情報格納部１１に含まれる提供情報格納部は、利用者端末に提供される各種提供情報を格納する。画面生成部１２は、利用者からの要求に応じて、当該利用者を識別するための利用者識別情報に対応づけて利用者情報格納部に格納されている利用者情報を取得する。画面生成部１２は、取得された利用者情報に応じた提供情報を、提供情報格納部から取得する。画面生成部１２は、取得された提供情報を表示するための画面情報を生成する。送受信部１３は、生成された画面情報を利用者端末に表示させるために当該利用者端末に送信する。
【選択図】図１【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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