(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータに、電子メールの送受信を行う処理を実行させるメール送受信プログラムにおいて、
前記コンピュータを、
ユーザに対して前記ユーザの安否の連絡である安否連絡を要求する安否要求指示を受け付ける要求指示受付手段、
ユーザ情報記憶手段に記憶されている、前記ユーザと、前記ユーザ本人にのみ提示されるメールアドレスである安否メールアドレスと前記ユーザが所属する組織において使用している組織メールアドレスとを対応付けて示すユーザ情報を読み出し、読み出した前記ユーザ情報を参照して、前記ユーザの前記安否メールアドレスを取得する安否アドレス取得手段、
前記要求指示受付手段によって受け付けられた前記安否要求指示に基づいて、前記組織メールアドレスにて送受信するウェブメールシステムにログインするためのアドレス情報と前記安否連絡を要求する旨とを含む安否要求メールを生成し、生成した前記安否要求メールを前記安否アドレス取得手段によって取得された前記ユーザの前記安否メールアドレスに対して送信するメール送信手段、
前記ユーザが前記ウェブメールシステムにログインして、前記組織メールアドレスを使用することにより送信された前記安否連絡を受け付ける連絡受付手段、
前記連絡受付手段によって受け付けられた前記ユーザによる前記安否連絡に基づいて、前記ユーザの安否を示す安否情報を生成し、生成した前記安否情報を安否情報記憶手段に記憶させる安否情報生成手段、
前記安否情報の提供を要求する安否提供指示を受け付ける提供指示受付手段、
前記提供指示受付手段が受け付けた前記安否提供指示に応じて、前記安否情報記憶手段に記憶されている前記安否情報を読み出し、読み出した前記安否情報を提供する安否情報提供手段、
前記ユーザによる前記安否連絡が前記連絡受付手段により受け付けられないまま、前記安否要求指示が出されてから所定時間が経過した場合、前記ユーザの前記安否情報のステータスを更新し、前記ユーザの当該安否情報を提供する手段、
として機能させることを特徴とするメール送受信プログラム。
【請求項２】
前記コンピュータを、さらに、前記ユーザのアカウントに対するログインを認証する認証手段として機能させ、
前記連絡受付手段は、前記ユーザが操作する端末装置に前記ログインの操作を受け付けるログイン画面を表示させ、
前記メール送信手段は、前記ユーザが操作する前記端末装置に前記ログイン画面を表示させる画面接続情報を前記安否要求メールに含むように生成し、生成した前記安否要求メールを前記安否アドレス取得手段によって取得された前記ユーザの前記安否メールアドレスに対して送信し、
前記連絡受付手段は、前記ログイン画面を操作することにより前記認証手段によって認証された前記ユーザによる前記安否連絡を受け付けるように機能させることを特徴とする請求項１記載のメール送受信プログラム。
【請求項３】
前記コンピュータを、さらに、
組織情報記憶手段に記憶されている、前記ユーザと、前記ユーザの安否を管理する前記ユーザである安否管理者とを対応付けて示す組織情報を読み出し、読み出した前記組織情報を参照して前記ユーザに対応付けられた前記安否管理者を取得する管理者取得手段、
前記安否管理者が有する前記ユーザのアカウントに対するログインを認証する認証手段、
として機能させ、
前記提供指示受付手段は、前記認証手段によって認証された前記安否管理者による前記安否情報の提供を要求する安否提供指示を受け付け、
前記安否情報提供手段は、前記提供指示受付手段が受け付けた前記提供指示に応じて、前記管理者取得手段によって取得された前記安否管理者に対応付けられた前記ユーザの前記安否情報を読み出し、読み出した前記安否情報を前記安否提供指示を受け付けた前記安否管理者に提供するように機能させることを特徴とする請求項１記載のメール送受信プログラム。
【請求項４】
前記安否アドレス取得手段は、前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記ユーザ情報を読み出し、読み出した前記ユーザ情報を参照して、前記安否管理者である前記ユーザの前記安否メールアドレスを取得し、
前記メール送信手段は、前記安否管理者が操作する前記端末装置に前記ログイン画面を表示させる画面接続情報を含み、前記安否管理者に対して前記安否情報生成手段によって生成された前記安否情報の確認を要求する旨を通知する安否報告メールを生成し、生成した前記安否報告メールを前記安否アドレス取得手段によって取得された前記安否管理者の前記安否メールアドレスに対して送信し、
前記提供指示受付手段は、前記ログイン画面を操作することにより前記認証手段によって認証された前記安否管理者による前記安否提供指示を受け付けるように機能させることを特徴とする請求項３記載のメール送受信プログラム。
【請求項５】
前記連絡受付手段は、前記安否管理者による前記ユーザの安否の連絡である代理連絡を受け付け、
前記安否情報生成手段は、前記連絡受付手段によって受け付けられた前記安否管理者による前記代理連絡に基づいて、前記ユーザの安否を示す安否情報を生成し、生成した前記安否情報を安否情報記憶手段に記憶させるように機能させることを特徴とする請求項３記載のメール送受信プログラム。
【請求項６】
電子メールの送受信を行うメール送受信装置において、
ユーザと、前記ユーザ本人にのみ提示されるメールアドレスである安否メールアドレスと前記ユーザが所属する組織において使用している組織メールアドレスとを対応付けて示すユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段と、
前記ユーザの安否を示す安否情報を記憶する安否情報記憶手段と、
前記ユーザに対して前記ユーザの安否の連絡である安否連絡を要求する安否要求指示を受け付ける要求指示受付手段と、
前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記ユーザ情報を読み出し、読み出した前記ユーザ情報を参照して、前記ユーザの前記安否メールアドレスを取得する安否アドレス取得手段と、
前記要求指示受付手段によって受け付けられた前記安否要求指示に基づいて、前記組織メールアドレスにて送受信するウェブメールシステムにログインするためのアドレス情報と前記安否連絡を要求する旨とを含む安否要求メールを生成し、生成した前記安否要求メールを前記安否アドレス取得手段によって取得された前記ユーザの前記安否メールアドレスに対して送信するメール送信手段と、
前記ユーザが前記ウェブメールシステムにログインして、前記組織メールアドレスを使用することにより送信された前記安否連絡を受け付ける連絡受付手段と、
前記連絡受付手段によって受け付けられた前記ユーザによる前記安否連絡に基づいて、前記ユーザの安否を示す前記安否情報を生成し、生成した前記安否情報を前記安否情報記憶手段に記憶させる安否情報生成手段と、
前記安否情報の提供を要求する安否提供指示を受け付ける提供指示受付手段と、
前記提供指示受付手段が受け付けた前記安否提供指示に応じて、前記安否情報記憶手段に記憶されている前記安否情報を読み出し、読み出した前記安否情報を提供する安否情報提供手段と、
前記ユーザによる前記安否連絡が前記連絡受付手段により受け付けられないまま、前記安否要求指示が出されてから所定時間が経過した場合、前記ユーザの前記安否情報のステータスを更新し、前記ユーザの当該安否情報を提供する手段と、
を有することを特徴とするメール送受信装置。
【請求項７】
電子メールの送受信を行うメール送受信システムにおいて、
ユーザと、前記ユーザ本人にのみ提示されるメールアドレスである安否メールアドレスと前記ユーザが所属する組織において使用している組織メールアドレスとを対応付けて示すユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段と、
前記ユーザの安否を示す安否情報を記憶する安否情報記憶手段と、
前記ユーザに対して前記ユーザの安否の連絡である安否連絡を要求する安否要求指示を受け付ける要求指示受付手段と、
前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記ユーザ情報を読み出し、読み出した前記ユーザ情報を参照して、前記ユーザの前記安否メールアドレスを取得する安否アドレス取得手段と、
前記要求指示受付手段によって受け付けられた前記安否要求指示に基づいて、前記組織メールアドレスにて送受信するウェブメールシステムにログインするためのアドレス情報と前記安否連絡を要求する旨とを含む安否要求メールを生成し、生成した前記安否要求メールを前記安否アドレス取得手段によって取得された前記ユーザの前記安否メールアドレスに対して送信するメール送信手段と、
前記ユーザが前記ウェブメールシステムにログインして、前記組織メールアドレスを使用することにより送信された前記安否連絡を受け付ける連絡受付手段と、
前記連絡受付手段によって受け付けられた前記ユーザによる前記安否連絡に基づいて、前記ユーザの安否を示す前記安否情報を生成し、生成した前記安否情報を前記安否情報記憶手段に記憶させる安否情報生成手段と、
前記安否情報の提供を要求する安否提供指示を受け付ける提供指示受付手段と、
前記提供指示受付手段が受け付けた前記安否提供指示に応じて、前記安否情報記憶手段に記憶されている前記安否情報を読み出し、読み出した前記安否情報を提供する安否情報提供手段と、
前記ユーザによる前記安否連絡が前記連絡受付手段により受け付けられないまま、前記安否要求指示が出されてから所定時間が経過した場合、前記ユーザの前記安否情報のステータスを更新し、前記ユーザの当該安否情報を提供する手段と、
を有するメール送受信装置と、
前記メール送受信装置と通信回線によって接続され、前記メール送信手段によって送信された前記安否要求メールを受信し、受信した前記安否要求メールに関する表示を表示し、前記ユーザの操作に基づいて、前記ユーザが前記ウェブメールシステムにログインして、前記組織メールアドレスを使用することにより生成された前記安否連絡を前記メール送受信装置に出力する端末装置と、
を有することを特徴とするメール送受信システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電子メールの送受信を行うメール送受信プログラム、メール送受信装置およびメール送受信システムに関し、特に、グループを構成するメンバの安否確認に関する情報を収集して提供するメール送受信プログラム、メール送受信装置およびメール送受信システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
電子メールの普及に伴い、国家機関、地方公共団体、企業その他の組織においても、組織内および組織外との情報のやりとりに電子メールを用いることが一般的になっている。このような組織において、業務の効率化、迅速化および利便性を高めるために、モバイル環境を整備して、組織のメンバ（組織が有する電子メールシステムのユーザ）が、出先、自宅など外部からでも組織と電子メールで連絡できる環境を用意することが一般に行われている。
【０００３】
これに関して、従来、電子メールによって特定の組織に属する利用者の安否情報を収集して、収集した安否情報を出力する装置が知られている（例えば、特許文献１参照）。これにより、特定の組織に所属する利用者の安否情報を効率良く把握できる。
【特許文献１】特開２００３−１９８７５１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、上記の特許文献１に記載された技術では、緊急連絡用のメールアドレスを組織が管理する必要がある。この場合、緊急連絡用のメールアドレスは、例えば、個人の携帯電話、自宅、家族のメールアドレスなどが考えられる。これに対して、例えば、このような個人のプライバシーにも関わるようなメールアドレスを提供させ、職場などがこれを管理することに抵抗を持つメンバが生じることも十分考えられる。このようなメンバに緊急用のメールアドレスとしてプライベートのメールアドレスの開示を強要することは、個人のプライバシーの尊重の観点から好ましくないという問題点がある。
【０００５】
また、災害発生時などの非常事態には、組織に対して普段電子メールでの連絡に使用している端末がメンバの身近にない場合、端末または通信回線に不具合が発生している場合なども十分生じ得る。このような場合には、通常時においてユーザが組織との連絡に使用しているメールアドレスでユーザが組織と連絡することができないという問題点もある。
【０００６】
本発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、個人のプライバシーに配慮しながら、速やかにメンバの安否確認に関する情報を収集することができるメール送受信プログラム、メール送受信装置およびメール送受信システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
このコンピュータに、電子メールの送受信を行う処理を実行させるメール送受信プログラムは、前記コンピュータを、ユーザに対して前記ユーザの安否の連絡である安否連絡を要求する安否要求指示を受け付ける要求指示受付手段、ユーザ情報記憶手段に記憶されている、前記ユーザと、前記ユーザ本人にのみ提示されるメールアドレスである安否メールアドレスと前記ユーザが所属する組織において使用している組織メールアドレスとを対応付けて示すユーザ情報を読み出し、読み出した前記ユーザ情報を参照して、前記ユーザの前記安否メールアドレスを取得する安否アドレス取得手段、前記要求指示受付手段によって受け付けられた前記安否要求指示に基づいて、前記組織メールアドレスにて送受信するウェブメールシステムにログインするためのアドレス情報と前記安否連絡を要求する旨とを含む安否要求メールを生成し、生成した前記安否要求メールを前記安否アドレス取得手段によって取得された前記ユーザの前記安否メールアドレスに対して送信するメール送信手段、前記ユーザが前記ウェブメールシステムにログインして、前記組織メールアドレスを使用することにより送信された前記安否連絡を受け付ける連絡受付手段、前記連絡受付手段によって受け付けられた前記ユーザによる前記安否連絡に基づいて、前記ユーザの安否を示す安否情報を生成し、生成した前記安否情報を安否情報記憶手段に記憶させる安否情報生成手段、前記安否情報の提供を要求する安否提供指示を受け付ける提供指示受付手段、前記提供指示受付手段が受け付けた前記安否提供指示に応じて、前記安否情報記憶手段に記憶されている前記安否情報を読み出し、読み出した前記安否情報を提供する安否情報提供手段、前記ユーザによる前記安否連絡が前記連絡受付手段により受け付けられないまま、前記安否要求指示が出されてから所定時間が経過した場合、前記ユーザの前記安否情報のステータスを更新し、前記ユーザの当該安否情報を提供する手段、として機能させる。
【０００８】
このようなメール送受信プログラムを実行するコンピュータによれば、要求指示受付手段により、安否要求指示が受け付けられる。安否アドレス取得手段により、ユーザの安否メールアドレスが取得される。メール送信手段により、組織メールアドレスにて送受信するウェブメールシステムにログインするためのアドレス情報を含む安否要求メールがユーザの安否メールアドレスに対して送信される。連絡受付手段により、ユーザがウェブメールシステムにログインして、組織メールアドレスを使用することにより送信された安否連絡が受け付けられる。安否情報生成手段により、安否情報が記憶される。提供指示受付手段により、安否提供指示が受け付けられる。安否情報提供手段により、安否提供指示に応じて、安否情報が提供される。ユーザによる安否連絡が連絡受付手段により受け付けられないまま、安否要求指示が出されてから所定時間が経過した場合、ユーザの安否情報のステータスが更新され、ユーザの安否情報が提供される。
【０００９】
また、電子メールの送受信を行うメール送受信装置は、ユーザと、前記ユーザ本人にのみ提示されるメールアドレスである安否メールアドレスと前記ユーザが所属する組織において使用している組織メールアドレスとを対応付けて示すユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段と、前記ユーザの安否を示す安否情報を記憶する安否情報記憶手段と、前記ユーザに対して前記ユーザの安否の連絡である安否連絡を要求する安否要求指示を受け付ける要求指示受付手段と、前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記ユーザ情報を読み出し、読み出した前記ユーザ情報を参照して、前記ユーザの前記安否メールアドレスを取得する安否アドレス取得手段と、前記要求指示受付手段によって受け付けられた前記安否要求指示に基づいて、前記組織メールアドレスにて送受信するウェブメールシステムにログインするためのアドレス情報と前記安否連絡を要求する旨とを含む安否要求メールを生成し、生成した前記安否要求メールを前記安否アドレス取得手段によって取得された前記ユーザの前記安否メールアドレスに対して送信するメール送信手段と、前記ユーザが前記ウェブメールシステムにログインして、前記組織メールアドレスを使用することにより送信された前記安否連絡を受け付ける連絡受付手段と、前記連絡受付手段によって受け付けられた前記ユーザによる前記安否連絡に基づいて、前記ユーザの安否を示す前記安否情報を生成し、生成した前記安否情報を前記安否情報記憶手段に記憶させる安否情報生成手段と、前記安否情報の提供を要求する安否提供指示を受け付ける提供指示受付手段と、前記提供指示受付手段が受け付けた前記安否提供指示に応じて、前記安否情報記憶手段に記憶されている前記安否情報を読み出し、読み出した前記安否情報を提供する安否情報提供手段と、前記ユーザによる前記安否連絡が前記連絡受付手段により受け付けられないまま、前記安否要求指示が出されてから所定時間が経過した場合、前記ユーザの前記安否情報のステータスを更新し、前記ユーザの当該安否情報を提供する手段と、を有する。
【００１０】
このようなメール送受信装置によれば、要求指示受付手段により、安否要求指示が受け付けられる。安否アドレス取得手段により、ユーザの安否メールアドレスが取得される。メール送信手段により、組織メールアドレスにて送受信するウェブメールシステムにログインするためのアドレス情報を含む安否要求メールがユーザの安否メールアドレスに対して送信される。連絡受付手段により、ユーザがウェブメールシステムにログインして、組織メールアドレスを使用することにより送信された安否連絡が受け付けられる。安否情報生成手段により、安否情報が記憶される。提供指示受付手段により、安否提供指示が受け付けられる。安否情報提供手段により、安否提供指示に応じて、安否情報が提供される。ユーザによる安否連絡が連絡受付手段により受け付けられないまま、安否要求指示が出されてから所定時間が経過した場合、ユーザの安否情報のステータスが更新され、ユーザの安否情報が提供される。
【００１１】
また、電子メールの送受信を行うメール送受信システムは、ユーザと、前記ユーザ本人にのみ提示されるメールアドレスである安否メールアドレスと前記ユーザが所属する組織において使用している組織メールアドレスとを対応付けて示すユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段と、前記ユーザの安否を示す安否情報を記憶する安否情報記憶手段と、前記ユーザに対して前記ユーザの安否の連絡である安否連絡を要求する安否要求指示を受け付ける要求指示受付手段と、前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記ユーザ情報を読み出し、読み出した前記ユーザ情報を参照して、前記ユーザの前記安否メールアドレスを取得する安否アドレス取得手段と、前記要求指示受付手段によって受け付けられた前記安否要求指示に基づいて、前記組織メールアドレスにて送受信するウェブメールシステムにログインするためのアドレス情報と前記安否連絡を要求する旨とを含む安否要求メールを生成し、生成した前記安否要求メールを前記安否アドレス取得手段によって取得された前記ユーザの前記安否メールアドレスに対して送信するメール送信手段と、前記ユーザが前記ウェブメールシステムにログインして、前記組織メールアドレスを使用することにより送信された前記安否連絡を受け付ける連絡受付手段と、前記連絡受付手段によって受け付けられた前記ユーザによる前記安否連絡に基づいて、前記ユーザの安否を示す前記安否情報を生成し、生成した前記安否情報を前記安否情報記憶手段に記憶させる安否情報生成手段と、前記安否情報の提供を要求する安否提供指示を受け付ける提供指示受付手段と、前記提供指示受付手段が受け付けた前記安否提供指示に応じて、前記安否情報記憶手段に記憶されている前記安否情報を読み出し、読み出した前記安否情報を提供する安否情報提供手段と、前記ユーザによる前記安否連絡が前記連絡受付手段により受け付けられないまま、前記安否要求指示が出されてから所定時間が経過した場合、前記ユーザの前記安否情報のステータスを更新し、前記ユーザの当該安否情報を提供する手段と、を有するメール送受信装置と、前記メール送受信装置と通信回線によって接続され、前記メール送信手段によって送信された前記安否要求メールを受信し、受信した前記安否要求メールに関する表示を表示し、前記ユーザの操作に基づいて前記安否連絡を前記メール送受信装置に出力する端末装置と、を有する。
【００１２】
このようなメール送受信システムによれば、メール送受信装置が有する、要求指示受付手段により、安否要求指示が受け付けられる。安否アドレス取得手段により、ユーザの安否メールアドレスが取得される。メール送信手段により、組織メールアドレスにて送受信するウェブメールシステムにログインするためのアドレス情報を含む安否要求メールがユーザの安否メールアドレスに対して送信される。端末装置により、安否要求メールが受信され、ユーザがウェブメールシステムにログインして、組織メールアドレスを使用することにより生成された安否連絡がメール送受信装置に出力される。メール送受信装置が有する、連絡受付手段により、ユーザがウェブメールシステムにログインして、組織メールアドレスを使用することにより送信された安否連絡が受け付けられる。安否情報生成手段により、安否情報が記憶される。提供指示受付手段により、安否提供指示が受け付けられる。安否情報提供手段により、安否提供指示に応じて、安否情報が提供される。ユーザによる安否連絡が連絡受付手段により受け付けられないまま、安否要求指示が出されてから所定時間が経過した場合、ユーザの安否情報のステータスが更新され、ユーザの安否情報が提供される。
【発明の効果】
【００１３】
開示のメール送受信プログラム、メール送受信装置およびメール送受信システムによれば、緊急用の安否メールアドレスを、他のユーザに知られることなく安否の確認をとることができるので、個人のプライバシーに配慮しながら、速やかにメンバの安否確認に関する情報を収集することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して説明する。
図１は、本実施の形態の概要を示す図である。図１に示すメール送受信装置は、電子メールの送受信を行うとともに、ユーザ２ａが操作する端末装置２との間でウェブメールに関するデータの通信を行う。メール送受信装置１は、メール送受信プログラムにより、コンピュータが以下のように機能するものである。
【００１５】
メール送受信装置１は、ユーザ２ａの安否を示す情報を収集して提供するために、要求指示受付手段１ａ、安否アドレス取得手段１ｂ、メール送信手段１ｃ、連絡受付手段１ｄ、安否情報生成手段１ｅ、提供指示受付手段１ｆ、安否情報提供手段１ｇ、ユーザ情報記憶手段１ｈおよび安否情報記憶手段１ｉを有する。
【００１６】
要求指示受付手段１ａは、ユーザ２ａに対してユーザ２ａの安否の連絡である安否連絡を要求する安否要求指示を受け付ける。この安否要求指示は、メール送受信装置１の管理者などによって、例えば自然災害などの緊急事態が発生した時に、メール送受信装置１を操作することによってなされる指示である。
【００１７】
安否アドレス取得手段１ｂは、ユーザ情報記憶手段１ｈに記憶されている、ユーザ２ａと、ユーザ２ａ本人にのみ提示されるメールアドレスである安否メールアドレスとを対応付けて示すユーザ情報を読み出し、読み出したユーザ情報を参照して、ユーザ２ａの安否メールアドレスを取得する。
【００１８】
メール送信手段１ｃは、要求指示受付手段１ａによって受け付けられた安否要求指示に基づいて、安否連絡を要求する旨を通知する安否要求メールを生成し、生成した安否要求メールを安否アドレス取得手段１ｂによって取得されたユーザ２ａの安否メールアドレスに対して送信する。この安否要求メールは、ユーザ２ａが操作する端末装置２においてユーザに読まれることになる。
【００１９】
連絡受付手段１ｄは、ユーザ２ａによる安否連絡を受け付ける。この安否連絡について、ユーザは、例えば、端末装置２を用いて行うことができる。
安否情報生成手段１ｅは、連絡受付手段１ｄによって受け付けられたユーザ２ａによる安否連絡に基づいて、ユーザ２ａの安否を示す安否情報を生成し、生成した安否情報を安否情報記憶手段１ｉに記憶させる。
【００２０】
提供指示受付手段１ｆは、安否情報の提供を要求する安否提供指示を受け付ける。
安否情報提供手段１ｇは、提供指示受付手段１ｆが受け付けた提供指示に応じて、安否情報記憶手段１ｉに記憶されている安否情報を読み出し、読み出した安否情報を提供する。
【００２１】
ユーザ情報記憶手段１ｈは、ユーザ２ａと、ユーザ２ａ本人にのみ提示されるメールアドレスである安否メールアドレスとを対応付けて示すユーザ情報を記憶する。
安否情報記憶手段１ｉは、連絡受付手段１ｄによって受け付けられたユーザ２ａによる安否連絡に基づき安否情報生成手段１ｅによって生成される、ユーザ２ａの安否を示す情報である安否情報を記憶する。
【００２２】
端末装置２は、携帯電話、ノートパソコンなどのデータ通信可能な端末装置であり、メール送受信装置１が有する図示しない通信手段と、通信回線によって接続される。端末装置２は、ユーザ２ａの操作に基づいて、ウェブメールに関するデータをメール送受信装置１に出力するとともに、メール送受信装置１から出力されたウェブメールに関するデータに基づく表示を、図示しない表示部に表示する。この端末装置２によって、安否要求メールが受信されるとともに、ユーザは安否連絡を行うことができる。
【００２３】
このようなメール送受信装置１によれば、要求指示受付手段１ａにより、安否連絡を要求する安否要求指示が受け付けられる。安否アドレス取得手段１ｂにより、ユーザ情報からユーザ２ａの安否メールアドレスが取得される。メール送信手段１ｃにより、安否要求メールがユーザ２ａの安否メールアドレスに対して送信される。連絡受付手段１ｄにより、ユーザ２ａによる安否連絡が受け付けられる。安否情報生成手段１ｅにより、安否連絡に基づいて生成された安否情報が記憶される。提供指示受付手段１ｆにより、安否情報の提供を要求する安否提供指示が受け付けられる。安否情報提供手段１ｇにより、安否情報が提供される。
【００２４】
これによって、安否アドレス取得手段１ｂにより、ユーザ情報からユーザ２ａの安否メールアドレスが取得され、メール送信手段１ｃにより、安否要求メールがユーザ２ａの安否メールアドレスに対して送信されるので、緊急用の安否メールアドレスを、他のユーザに知られることなく安否の確認をとることができる。このため、個人のプライバシーに配慮しながら、速やかにメンバの安否確認に関する情報を収集することができる。
【００２５】
以下、本実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
図２は、本実施の形態のシステム構成を示す図である。図２に示すメールシステムは、組織３０内の電子メールおよび組織３０を構成するメンバが、組織３０内の端末装置３１，３２同士、および組織３０の外部の端末装置である携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３と組織３０内との間で電子メールの送受信、送受信の確認および電子メールの閲覧ならびにこれらの操作を行うシステムである。
【００２６】
ここで、組織の範囲については、必要に応じて定まるものとする。会社の場合においては、例えば、一つの部門を組織として扱ってもよいし、会社全体を組織として扱ってもよい。同様に、地方公共団体の場合においては、例えば、一つの部署を組織として扱ってもよいし、団体そのものを組織として扱ってもよい。
【００２７】
本実施の形態に係るメールシステムでは、端末装置３１，３２が、ＬＡＮ（Local Area Network）１０を介して、電子メールの送受信を行うためのメールサーバ１００と接続されている。また、メールサーバ１００は、インターネット（Internet）４０と接続可能であるとともに、インターネット４０を介して、移動体通信事業を行っている通信事業者が提供する図示しない無線通信回線と接続可能である。
【００２８】
メールサーバ１００は、これらのインターネット４０、通信事業者を介して、携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３と接続可能である。
メールサーバ１００は、組織３０内および組織３０内と外部との間の電子メールの送受信を行うメールサーバであり、さらにユーザの携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３との間で電子メールに関するデータを通信する他、組織３０内の電子メールのアカウント管理なども行う。
【００２９】
メールサーバ１００は、インターネット４０、無線通信回線を介して、組織３０に属するユーザが外出先などにおいて携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３上で作成された内部メールを格納する機能を有する。また、メールサーバ１００は、インターネット４０を介して組織３０の外部から組織３０内に送信された電子メールを受信して格納する機能を有する。
【００３０】
また、メールサーバ１００は、図示しないメール情報記憶部に格納されている電子メールを、携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３上で、電子メールの受信者であるユーザの要求に応じてウェブメールとして操作させる機能を有する。ここで、電子メールの操作とは、電子メールの新規作成およびその送信、受信または送信した電子メールの閲覧、受信した電子メールに対する返信メールの作成、受信または送信した電子メールの当該アカウントからの削除、作成中の電子メールの一時保存などの電子メールを管理するための操作である。
【００３１】
電子メールの操作に際しては、ユーザＩＤとパスワードとを携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３（例えば、携帯電話２１）上から入力させ、予め登録されている認証情報と一致した場合のみ、当該ユーザに対して、組織３０内部から当該ユーザに対して書き込まれた内部メールおよび組織３０の外部から当該ユーザに対して送信された外部メールの操作を行わせる。この電子メールの操作時には、メールサーバ１００は、ユーザの操作する携帯電話２１に対してユーザが操作する電子メールの内容を示す情報を、インターネット４０、無線通信回線を介して送信する。この電子メールの内容を示す情報を受信した携帯電話２１は、図示しない表示部においてその電子メールの内容を表示する。ユーザは、この表示部に表示された電子メールの内容に基づいて、その電子メールを操作する。
【００３２】
また、メールサーバ１００は、携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３によって作成された電子メールを、インターネット４０を介して外部に送信する機能を有する。電子メールの送信に際しては、ＨＴＴＰ（Hypertext Transfer Protocol）に基づいてユーザによる電子メールの作成および送信の要求を受け付け、ＳＭＴＰ（Simple Mail Transfer Protocol）、ＰＯＰ（Post Office Protocol）／ＩＭＡＰ（Internet Message Access Protocol）に従ってユーザが指定した送信先に電子メールを送信する。
【００３３】
ここで、本実施の形態では、メールサーバ１００の管理下で格納され、組織３０内の端末装置３１，３２のブラウザ上および組織３０に属するユーザが操作する携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３のみから組織３０内のユーザによって操作可能である電子メールを「ウェブメール」とする。以下に示す内部メールはもとより、組織３０の外部からメールサーバ１００に送信された外部メールも、組織３０内ではユーザによりウェブメールとして閲覧その他の操作が行われる。
【００３４】
また、組織３０内の端末装置３１，３２で作成され、組織３０の内部のユーザ同士のみでやりとりされる電子メールを「内部メール」とする。一方、組織３０の内部のユーザと、インターネット４０およびメールサーバ１００を介して組織３０の外部との間でやりとりされる電子メールを「外部メール」とする。
【００３５】
なお、本実施の形態では、「電子メール」には、内部メールおよび外部メールの両方が含まれ、さらにウェブメールも含まれるものとする。
また、内部メールは、組織３０内の端末装置３１，３２のブラウザ上および組織３０に属するユーザが操作する携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３で作成される場合もある。
【００３６】
作成された内部メールは、メールサーバ１００内にウェブメールとして格納され、組織３０内の端末装置３１，３２のブラウザ上および組織３０に属するユーザが操作する携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３で、内部メールの宛先に設定された組織３０内のアカウントでログインしたユーザのみが操作できる。
【００３７】
外部メールが組織３０内から外部に送信される場合には、端末装置３１，３２のブラウザ上または組織３０に属するユーザが操作する携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３で作成され、ユーザの送信指示により、メールサーバ１００からインターネット４０を介して、一旦、送信先である送信相手の電子メールを管理するメールサーバ（図示省略）に送信される。その後、送信相手の電子メールを管理するメールサーバから、例えば送信相手が用いる外部の図示しない端末装置などに対して送信される。
【００３８】
なお、メールサーバ１００は、外部メールのみを扱うものとしてもよく、または内部メールのみを扱うものとしてもよい。
また、本実施の形態では、メールサーバ１００がウェブメールを管理する機能を有するが、これに限らず、メールサーバ１００とは異なるウェブメール専用サーバなどの独立した装置がウェブメールを管理する機能を有してもよく、さらに別の機能を有するサーバなどの兼用の装置がウェブメールを管理する機能を有してもよい。
【００３９】
携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３は、組織３０内部のユーザが、帰宅時、外出時など組織３０の外部でメールサーバ１００が提供するウェブメールを利用するために、メールサーバ１００と接続可能かつデータ通信可能な端末装置である。携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３は、インターネット４０、契約している通信事業者が提供する無線通信回線を介してメールサーバ１００と接続可能である。携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３は、ウェブメールを使用する機能を有するとともに、メールサーバ１００を操作してメールサーバ１００からインターネット４０を介して組織３０の外部に電子メールを送受信する機能を有する。
【００４０】
端末装置３１，３２は、組織３０内部のユーザが、メールサーバ１００が提供するウェブメールを利用するために、組織３０内に設けられたコンピュータである。端末装置３１，３２は、メールサーバ１００が提供するウェブメールを使用する機能を有するとともに、メールサーバ１００を操作してメールサーバ１００からインターネット４０を介して組織３０の外部に電子メールを送受信する機能を有する。
【００４１】
次に、メールサーバ１００のハードウェア構成について説明する。
図３は、メールサーバのハードウェア構成を示す図である。メールサーバ１００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１によって装置全体が制御されている。ＣＰＵ１０１には、バス１０７を介してＲＡＭ（Random Access Memory）１０２、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ:Hard Disk Drive）１０３、グラフィック処理装置１０４、入力インタフェース１０５および通信インタフェース１０６が接続されている。
【００４２】
ＲＡＭ１０２には、ＣＰＵ１０１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ１０２には、ＣＰＵ１０１による処理に必要な各種データが格納される。ＨＤＤ１０３には、ＯＳやアプリケーションプログラムが格納される。
【００４３】
グラフィック処理装置１０４には、モニタ１１が接続されている。グラフィック処理装置１０４は、ＣＰＵ１０１からの命令に従って、画像をモニタ１１の画面に表示させる。入力インタフェース１０５には、キーボード１２とマウス１３とが接続されている。入力インタフェース１０５は、キーボード１２やマウス１３から送られてくる信号を、バス１０７を介してＣＰＵ１０１に送信する。
【００４４】
通信インタフェース１０６は、ＬＡＮ１０、インターネット４０などのネットワークに接続されている。通信インタフェース１０６は、これらのネットワークを介して、他のコンピュータ、携帯電話などの移動端末装置との間でデータの送受信を行う。
【００４５】
以上のようなハードウェア構成によって、本実施の形態の処理機能を実現することができる。
次に、メールサーバ１００のモジュール構成について説明する。図４は、メールサーバの機能を示すブロック図である。本実施の形態のメールサーバ１００は、電子メールの送受信を行うとともに、組織３０に属す外部のユーザの端末装置（携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３、例えば、携帯電話２１）との間で電子メールに関するデータを通信するサーバである。
【００４６】
メールサーバ１００は、ユーザの安否を示す情報を収集して提供するために、要求指示受付部１１１、安否アドレス取得部１１２、メール送信部１１３、連絡受付部１１４、安否情報生成部１１５、提供指示受付部１１６、安否情報提供部１１７、認証部１１８、ユーザ情報記憶部１５１、組織情報記憶部１５２および安否情報記憶部１５３を有する。
【００４７】
また、メールサーバ１００は、上記のように、インターネット４０および無線通信回線を介して外部の携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３（例えば、携帯電話２１）と接続されている（図２参照）。
【００４８】
要求指示受付部１１１は、ユーザに対してユーザの安否の連絡である安否連絡を要求する安否要求指示を受け付ける。この安否要求指示は、メールサーバ１００の管理者などによって、例えば自然災害などの緊急事態が発生した時に、メールサーバ１００を直接または通信回線を通じて操作することによってなされる指示である。
【００４９】
安否アドレス取得部１１２は、ユーザ情報記憶部１５１に記憶されている、ユーザと、組織３０において通常時にユーザのメールアドレスとして用いられている組織メールアドレスおよびユーザ本人にのみ提示されるメールアドレスである安否メールアドレスとを対応付けて示すユーザ情報を読み出し、読み出したユーザ情報を参照して、ユーザの安否メールアドレスを取得する。また、安否アドレス取得部１１２は、ユーザ情報記憶部１５１に記憶されているユーザ情報を読み出し、読み出したユーザ情報を参照して、組織３０において通常時に安否管理者であるユーザの組織メールアドレスおよび安否管理者であるユーザの安否メールアドレスを取得する。この安否管理者は、組織３０において他のユーザの安否を管理する役割を与えられている者である。例えば、企業などの団体であれば、上司がこれに該当する。
【００５０】
メール送信部１１３は、要求指示受付部１１１によって受け付けられた安否要求指示に基づいて、安否連絡を要求する旨を通知する安否要求メールを生成し、生成した安否要求メールを安否アドレス取得部１１２によって取得されたユーザの組織メールアドレスおよび安否メールアドレスに対して送信する。この安否要求メールは、ユーザによって携帯電話２１において読まれることになる。
【００５１】
ここで、メール送信部１１３は、ユーザが操作する端末装置にログイン画面（図１２参照）を表示させる画面接続情報（図１１参照）を安否要求メールに含むように生成し、生成した安否要求メールを安否アドレス取得部１１２によって取得されたユーザの組織メールアドレスおよび安否メールアドレスに対して送信する。
【００５２】
また、メール送信部１１３は、安否管理者が操作する端末装置にログイン画面を表示させる画面接続情報（図１３参照）を含み、安否管理者に対して安否情報生成部１１５によって生成された安否情報の確認を要求する旨を通知する安否報告メールを生成し、生成した安否報告メールを安否アドレス取得部１１２によって取得された安否管理者の組織メールアドレスおよび安否メールアドレスに対して送信する。
【００５３】
これらの画面接続情報は、メールサーバ１００と通信することによってログイン画面をユーザが操作する携帯電話２１上に表示させるＵＲＬ（Uniform Resource Locator）である。
【００５４】
連絡受付部１１４は、ユーザによる安否連絡を受け付ける。この安否連絡は、ユーザにより、メールサーバ１００によって提供されるウェブメールを用いて行われる。
連絡受付部１１４は、ユーザが操作する端末装置にログインの操作を受け付けるログイン画面を表示させる。連絡受付部１１４は、ログイン画面を操作することにより認証部１１８によって認証されたユーザによる安否連絡を受け付ける。また、連絡受付部１１４は、安否管理者によるユーザの安否の連絡である代理連絡を受け付ける。
【００５５】
安否情報生成部１１５は、連絡受付部１１４によって受け付けられたユーザによる安否連絡に基づいて、ユーザの安否を示す安否情報を生成し、生成した安否情報を安否情報記憶部１５３に記憶させる。また、安否情報生成部１１５は、連絡受付部１１４によって受け付けられた安否管理者による代理連絡に基づいて、ユーザの安否を示す安否情報を生成し、生成した安否情報を安否情報記憶部１５３に記憶させる。
【００５６】
提供指示受付部１１６は、安否情報の提供を要求する安否提供指示を受け付ける。
提供指示受付部１１６は、認証部１１８によって認証された安否管理者による安否情報の提供を要求する安否提供指示を受け付ける。また、提供指示受付部１１６は、ログイン画面を操作することにより認証部１１８によって認証された安否管理者による安否提供指示を受け付ける。
【００５７】
安否情報提供部１１７は、提供指示受付部１１６が受け付けた提供指示に応じて、管理者取得部１１９によって取得された安否管理者に対応付けられたユーザの安否情報を、安否情報記憶部１５３から読み出し、読み出した安否情報を安否提供指示を受け付けた安否管理者に提供する。
【００５８】
認証部１１８は、ユーザのアカウントに対するログインを認証する。具体的には、認証部１１８は、ユーザのログインの正当性を担保するために、携帯電話２１が入力を受け付けたユーザのアカウントに対応するＩＤおよびＩＤに対応するパスワードにより、ユーザの電子メールを管理するアカウントに対するログインを認証する。認証に成功した場合、メールサーバ１００は、携帯電話２１によるユーザのログインを許可し、携帯電話２１に対して、認証されたＩＤのアカウントに応じたメール情報の提供その他の通信を行う。これにより、メールサーバ１００は、携帯電話２１でアクセスしたユーザを認証する。そして、ユーザは、携帯電話２１によってメールサーバ１００と通信を行うことができ、携帯電話２１によってＩＤに対応するアカウントに送信された電子メールの閲覧、削除、新規作成、返信メールの作成、安否連絡その他の操作を行うことができる。
【００５９】
また、認証部１１８は、安否管理者が有するユーザのアカウントに対するログインを認証する。ログインした安否管理者は、携帯電話２１によってメールサーバ１００と通信を行うことができ、携帯電話２１によってＩＤに対応するアカウントに送信された電子メールの閲覧、削除、新規作成、返信メールの作成、ユーザとしての安否連絡、安否管理者としての安否提供指示および代理連絡、その他の操作を行うことができる。
【００６０】
管理者取得部１１９は、組織情報記憶部１５２に記憶されている、ユーザと、ユーザの安否を管理するユーザである安否管理者とを対応付けて示す組織情報を読み出し、読み出した組織情報を参照してユーザに対応付けられた安否管理者を取得する。
【００６１】
ユーザ情報記憶部１５１は、ユーザと、ユーザ本人にのみ提示されるメールアドレスである安否メールアドレスとを対応付けて示すユーザ情報を記憶する。このユーザ情報は、ユーザ情報記憶部１５１が格納するユーザテーブル１５１ａ（図５参照）に記憶されている。
【００６２】
組織情報記憶部１５２は、ユーザと、ユーザの安否を管理するユーザである安否管理者とを対応付けて示す組織情報を記憶する。この組織情報は、組織情報記憶部１５２が格納する組織テーブル１５２ａ（図６参照）に格納されている。
【００６３】
安否情報記憶部１５３は、連絡受付部１１４によって受け付けられたユーザによる安否連絡に基づき安否情報生成部１１５によって生成される、ユーザの安否を示す情報である安否情報を記憶する。この安否情報は、安否情報記憶部１５３が格納する安否テーブル１５３ａ（図７参照）に格納されている。
【００６４】
また、メールサーバ１００は、受信した電子メールに関する情報を記憶するために、図示しないメール情報記憶部を有する。メール情報記憶部は、電子メールに関する情報であるメール情報を記憶する。このメール情報は、ＬＡＮ１０、インターネット４０、無線通信回線を介して、端末装置３１などの組織３０内の端末装置のブラウザ上で、または携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３で作成された内部メールおよびメールサーバ１００と接続されたインターネット４０、無線通信回線を介して組織３０の外部から送信された外部メールの、メール本文およびヘッダ情報から構成される情報である（図２参照）。ヘッダ情報には、送信元、送信先、送信日時などを示す情報が含まれる。
【００６５】
携帯電話２１は、データ通信可能な移動端末装置であり、メールサーバ１００と、インターネット４０および通信事業者などが提供する無線通信回線などの通信回線（図２参照）によって接続される。携帯電話２１は、ユーザの操作に基づいて、電子メールの作成、閲覧などの指令、送受信される電子メールの本文、電子メールの送受信確認などに関するデータをメールサーバ１００に出力するとともに、メールサーバ１００から出力された電子メールに関するデータに基づく表示を、図示しない表示部に表示する。
【００６６】
なお、本実施の形態では、メールサーバ１００が上記の機能を有するが、これに限らず、メールサーバ１００とは異なる専用サーバなどの独立した装置が上記のすべての機能を有してもよい。また、メールサーバ１００を含んだ複数の装置がそれぞれ上記の機能の一部を有し、複数の装置全体で上記の機能を有してもよい。
【００６７】
次に、本実施の形態のメールサーバ１００で用いられるユーザテーブルについて説明する。
図５は、ユーザテーブルのデータ構造を示す図である。図５に示すユーザテーブル１５１ａは、メールサーバ１００によって作成および管理されている。ユーザテーブル１５１ａは、組織３０に属する各ユーザと、各ユーザが利用している電子メールのメールアドレスとの対応関係を示すユーザ情報を格納するテーブルである。
【００６８】
ユーザテーブル１５１ａには、組織３０内のユーザに設定されているＩＤ（Identification）を示す項目である“ＩＤ”、ユーザの氏名を示す項目である“ユーザ名”、ユーザの組織メールアドレスを示す項目である“組織メールアドレス”、ユーザの安否メールアドレスを示す項目である“安否メールアドレス”が設けられている。各項目の横方向に並べられた情報同士が互いに関連付けられて、ユーザ情報を構成する。このユーザ情報は、転送先アドレス情報として機能する。なお、ここでは省略したが、ユーザ情報には、他に、ＩＤとの組合せでユーザを認証するためのパスワードが含まれる。
【００６９】
ＩＤは、メールサーバ１００などのメールシステム上において各ユーザを識別するために各ユーザに設定されている符号である。このため、ＩＤは、任意の文字列を用いることができるが、各ユーザに対し、当該ユーザを一意に特定できるように定められる。ユーザ名は、組織３０に属し、メールシステムを用いる各ユーザの氏名である。組織メールアドレスは、ユーザが組織３０において通常時に利用している電子メールのメールアドレスである。安否メールアドレスは、ユーザが個人的に利用しており、組織３０において緊急時に安否要求メールの転送先として使用される電子メールのメールアドレスである。
【００７０】
ここで、本実施の形態のメールサーバ１００では、各ユーザの安否メールアドレスは、その安否メールアドレスのユーザ本人によってメールサーバ１００に登録される。また、メールサーバ１００に登録された安否メールアドレスは、メールサーバ１００によってアクセスが制限され、ＩＤおよびパスワードなどの本人認証によって保護されている。これにより、安否メールアドレスは、その安否メールアドレスのユーザのアカウントからしか見ることができない。これにより、個人情報である安否メールアドレスが保護される。
【００７１】
次に、本実施の形態のメールサーバ１００で用いられる組織テーブルについて説明する。
図６は、組織テーブルのデータ構造を示す図である。図６に示す組織テーブル１５２ａは、メールサーバ１００によって作成および管理されている。組織テーブル１５２ａは、組織３０における、ユーザと、ユーザの上司とを対応付けるための情報を示す組織情報を格納するテーブルである。
【００７２】
組織テーブル１５２ａには、上司のＩＤを示す項目である“上司ＩＤ”、上司の部下であるユーザのＩＤを示す項目である“ユーザＩＤ”が設けられている。各項目の横方向に並べられた情報同士が互いに関連付けられて、組織情報を構成する。
【００７３】
ここで、本実施の形態では、一人の上司（例えば、ｈａｎａｋｏ）に対して複数の部下（例えば、ｉｃｈｉｒｏｕ，ｊｉｒｏｕ，ｓａｂｕｒｏｕ）が存在している場合には、例えば、図６に示す組織テーブル１５２ａの上から１行目から３行目に示すように、同一の上司について複数の組織情報が作成され、それぞれの組織情報において、同一の上司の上司ＩＤに対して異なる部下のユーザＩＤが関連付けられる。
【００７４】
次に、本実施の形態のメールサーバ１００で用いられる安否テーブルについて説明する。
図７は、安否テーブルのデータ構造を示す図である。図７に示す安否テーブル１５３ａは、メールサーバ１００によって作成および管理されている。安否テーブル１５３ａは、各通信事業者における接続先を示す安否情報を格納するテーブルである。
【００７５】
安否テーブル１５３ａには、“ＩＤ”、“ユーザ名”、ユーザの安否の状態を示す項目である“ステータス”、安否情報の更新時刻を示す項目である“更新時刻”が設けられている。各項目の横方向に並べられた情報同士が互いに関連付けられて、安否情報を構成する。
【００７６】
ステータスは、安否が収集されたか否かおよび収集されたユーザの安否の状態を示す。ステータスには、例えば、安否が未確認である「返事無し」、無事が確認された「無事」、負傷していることが確認された「ケガ」、その他であることが確認された「その他」などを設定することができる。なお、必要に応じてその他のステータスを設定することができる。更新時刻は、ユーザの安否情報が最後に更新された時間である。これにより、そのユーザの安否情報がいつの時点のものであるかを示すことができるので、例えば、安否が確認されていないユーザについて安否確認のために何かアクションを起こすか、それともしばらく様子を見るかなどの決断を行う時の参考にすることができる。
【００７７】
この安否情報により、メールサーバ１００は、その時点におけるユーザの安否確認の結果を格納し、必要に応じて提供することができる。
次に、本実施の形態における処理の手順について説明する。まず、本実施の形態のメールサーバ１００において、ユーザの安否メールアドレスに対して安否の連絡を求める安否要求メール（図１１参照）を送信する際に実行される安否要求処理について説明する。
【００７８】
図８は、安否要求処理の手順を示すフローチャートである。
本実施の形態のメールサーバ１００は、メールサーバ１００の管理者などによる安否要求指示を受け付けると、これに応じて、安否要求処理の実行を開始する。ここで、安否要求指示は、メールサーバ１００の管理者によってメールサーバ１００に対して組織３０に属するユーザに対して安否の連絡を要求する指示である。メールサーバ１００の管理者は、安否要求指示を端末装置３１などから行う。この安否要求指示は、所定のメールをメールサーバ１００に送信して行ってもよく、直接メールサーバ１００を操作して行ってもよい。
【００７９】
［ステップＳ１１］メールサーバ１００のＣＰＵ１０１は、安否要求指示を受信すると、ユーザ情報（図５参照）から、組織３０に属するユーザのうち、安否の連絡を要求する安否要求メールを送信する送信先となっているユーザである要求先ユーザの組織メールアドレスおよび安否メールアドレスを取得する。この要求先は、通常すべてのユーザを対象とするように設定するが、必要に応じて安否確認をする必要がないユーザを除外してもよい。
【００８０】
［ステップＳ１２］ＣＰＵ１０１は、ステップＳ１１において取得した要求先ユーザの組織メールアドレスおよび安否メールアドレスに対して安否要求メールを送信する。その後、処理を終了する。
【００８１】
ここで、この安否要求処理によってメールサーバ１００から送信される安否要求メールを受信したユーザは、メールサーバ１００が提供するメールシステムにログインする。次に、ログインしたユーザは、メールシステムが提供するウェブメールにおいて、メールサーバ１００宛てに、安否要求メールに対して安否を連絡する安否連絡メールを作成してメールサーバ１００に送信する。これにより、安否要求メールによって安否の連絡が要求されたユーザは、メールサーバ１００が提供するメールシステムにログインして、ウェブメールを用いて作成した安否連絡メールを送信することで安否の連絡をすることができる。
【００８２】
この安否連絡メールは、安否テーブル１５３ａ（図７参照）のステータスと対応付けられている。例えば、ユーザが「無事」を連絡する場合には、安否連絡メールで「あ」を一文字本文に入力して送信させ、「ケガ」を連絡する場合には、「か」を一文字本文に入力して送信させ、「その他」ならば「た」を一文字本文入力して送信させる。次に、これらに基づいてメールサーバ１００は、安否連絡メールから自動的に各ユーザの安否を取得する。
【００８３】
次に、本実施の形態のメールサーバ１００において、ユーザによる安否の連絡を収集して更新し、収集した安否を、例えば上司などの安否管理者に報告する安否情報更新処理について説明する。図９および図１０は、安否情報更新処理の手順を示すフローチャートである。
【００８４】
本実施の形態のメールサーバ１００は、図８の安否要求処理によって送信された安否要求メールに基づいてユーザが送信した安否連絡メールを受信すると、安否情報（図７参照）を更新して上司に報告するとともに、所定期間ごとに収集した安否情報を上司に報告する。この安否要求処理は、メールサーバ１００の管理者によって安否要求指示が出されるとメールサーバ１００によって起動する。
【００８５】
［ステップＳ２１］ＣＰＵ１０１は、ユーザから新たに安否連絡メールまたはユーザの上司による代理連絡メールを受信したか否かを判定する。新たに受信していれば、ステップＳ２２に処理を進める。一方、新たに受信していなければ、ステップＳ３１（図９参照）に処理を進める。
【００８６】
ここで、代理連絡メールは、例えば、ユーザの上司などが、ユーザが安否連絡メールを送信できない場合であって、かつ電話などの異なる手段により安否を確認した場合に、メールサーバ１００に対して安否をユーザ本人に代わって連絡するメールである。
【００８７】
この代理連絡メールは、例えば上司がウェブメールにログインして、メールサーバ１００宛てに、安否が連絡されたユーザのＩＤ（図５参照）および上記のステータスを表す文字（無事ならば「あ」、ケガをしていれば「か」、その他ならば「た」）を本文に入力して送信する。
【００８８】
［ステップＳ２２］ＣＰＵ１０１は、受信した安否連絡メールまたは代理連絡メールに基づいて、安否連絡メールまたは代理連絡メールによって新たに安否が通知されたユーザの安否情報のステータスおよび更新時刻を更新する。
【００８９】
［ステップＳ２３］ＣＰＵ１０１は、組織情報（図７参照）から、新たに安否が通知されたユーザの上司を取得する。次に、ＣＰＵ１０１は、ユーザ情報（図５参照）から、取得した上司の組織メールアドレスおよび安否メールアドレスを取得する。
【００９０】
［ステップＳ２４］ＣＰＵ１０１は、ステップＳ２３で取得した組織メールアドレスおよび安否メールアドレスに対して新たに安否が通知されたユーザの安否情報を含むメールを送信する。その後、ステップＳ２１に処理を進める。
【００９１】
［ステップＳ３１］ＣＰＵ１０１は、安否要求指示が出されてから（一度以上、上司に収集した安否情報を送信していれば、前回の送信から）所定時間が経過したか否かについて判定する。所定時間が経過していれば、ステップＳ３２に処理を進める。一方、所定時間が経過していなければ、ステップＳ２１（図９参照）に処理を進める。
【００９２】
［ステップＳ３２］ＣＰＵ１０１は、安否連絡メールおよび代理連絡メールのいずれによっても安否が未だ連絡されていないユーザがいればそのユーザを抽出し、収集したユーザの安否情報のステータスおよび更新時刻を更新する。
【００９３】
［ステップＳ３３］ＣＰＵ１０１は、組織情報（図７参照）から安否が未だ連絡されていないユーザの上司を取得する。次に、ＣＰＵ１０１は、ユーザ情報（図５参照）から、取得した上司の組織メールアドレスおよび安否メールアドレスを取得する。
【００９４】
［ステップＳ３４］ＣＰＵ１０１は、ステップＳ３３で取得した安否メールアドレスに対して、ステップＳ３２で抽出したユーザの安否情報を含むメールを送信する。その後、ステップＳ２１（図９参照）に処理を進める。
【００９５】
次に、本実施の形態のメールサーバ１００から、安否の連絡を求めるユーザに対して安否メールアドレス宛てに送信される安否要求メールについて説明する。
図１１は、安否要求メールを示す図である。図１１に示した安否要求メール５１０は、安否要求指示を受け付けたメールサーバ１００が、ユーザに対してウェブメールにログインして安否の連絡を行うことを求めるために、ユーザが組織３０において使用している組織メールアドレスおよびユーザが個人的に使用している安否メールアドレス（図５参照）に対して送信する電子メールである。
【００９６】
安否要求メール５１０には、宛先となるユーザ名、安否の連絡を依頼する旨の文章、安否の連絡の方法の説明などの他、ログイン画面リンク５１１が含まれている。
ログイン画面リンク５１１は、ユーザが安否の連絡を行うために、メールサーバ１００が提供するメールシステムにログインするためのログイン画面２２０（図１２参照）を、ユーザが操作する携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３，３１など（例えば、携帯電話２１）の表示画面に表示させるための情報である。
【００９７】
ログイン画面２２０は、メールサーバ１００によってインターネット４０上に公開されている。ログイン画面リンク５１１は、ログイン画面２２０のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を含んでいる。ユーザが、例えば、この安否要求メール５１０が表示されている際にログイン画面リンク５１１を携帯電話２１のカーソルの位置を合わせてボタンを操作することなどにより、携帯電話２１の表示画面にログイン画面２２０が表示される。
【００９８】
この安否要求メールに基づいて、ログイン画面２２０からメールサーバが提供するメールシステムにログインしたユーザは、安否要求メール５１０の説明に従って、例えば、無事ならば「あ」を、ケガをしていれば「か」を、その他であれば「た」をウェブメールで送信することにより、ウェブメールによって安否連絡を行うことができる。
【００９９】
このように、ユーザが安否要求メールに対して安否を連絡するときに、ログイン画面２２０においてＩＤとパスワードを要求してユーザ認証を行うことにより、例えば、安否メールアドレスの情報が古いためにメールアドレスの利用者が全く異なる人物になっている場合に、安否要求メールを見たその人物により、故意または誤って事実と異なる安否の連絡が行われることを防止できる。
【０１００】
次に、本実施の形態で、例えば携帯電話２１などの、ユーザが操作する端末装置の表示画面上に表示される、ログイン画面２２０について説明する。
図１２は、ログイン画面を示す図である。図１２に示したログイン画面２２０は、組織３０内のユーザによって操作される端末装置３１，３２（例えば、端末装置３１）上で、電子メールを操作しようとするユーザがメールシステムにログインするためのログイン操作を行っているときにおいて、端末装置３１に接続されたモニタ（図示省略）のブラウザ上に表示されるログイン画面の一例である。
【０１０１】
ログイン画面２２０には、ユーザＩＤの入力を受け付けるＩＤ入力欄２２１、パスワードの入力を受け付けるパスワード入力欄２２２、ＩＤ入力欄２２１およびパスワード入力欄２２２に対して正しい入力内容を入力したときに、メールサーバ１００にアカウント認証を実行させてログインを行うための操作を受け付けるログインボタン２２３、ＩＤ入力欄２２１およびパスワード入力欄２２２に誤った入力内容を入力してしまったときに、これまでの入力内容を取り消すための操作を受け付けるクリアボタン２２４が設けられている。
【０１０２】
メールシステムにログインするユーザは、予め設定されたユーザＩＤをＩＤ入力欄２２１に入力し、ユーザＩＤに対応するパスワードをパスワード入力欄２２２に入力した後、ログインボタン２２３を操作する。これにより、メールサーバ１００によってアカウント認証が行われ、ユーザはメールシステムにログインすることができる。
【０１０３】
次に、本実施の形態のメールサーバ１００から、安否が連絡されたユーザの上司に対して安否メールアドレス宛てに送信される安否報告メールについて説明する。
図１３は、安否報告メールを示す図である。図１３に示した安否報告メール５３０は、安否要求指示を受け付けたメールサーバ１００が、例えば上司である安否管理者のユーザに対してウェブメールにログインして部下の安否確認の結果を示す安否情報の閲覧を求めるために、上司が組織３０において使用している組織メールアドレスおよび上司が個人的に使用している安否メールアドレスに対して送信する電子メールである。
【０１０４】
安否報告メール５３０には、宛先となる上司のユーザ名、安否の報告の閲覧を依頼する旨の文章、閲覧の方法の説明などの他、ログイン画面リンク５３１が含まれている。
ログイン画面リンク５３１は、図１１と同様に、上司であるユーザが安否の報告の閲覧を行うために、メールサーバ１００が提供するメールシステムにログインするためのログイン画面２２０（図１２参照）を、ユーザが操作する携帯電話２１、ノートパソコン２２、端末装置２３，３１など（例えば、携帯電話２１）の表示画面に表示させるための情報である。
【０１０５】
この安否報告メールに基づいて、ログイン画面２２０からメールサーバが提供するメールシステムにログインした、上司であるユーザは、安否報告メール５３０の説明に従って、ウェブメールによって部下の安否情報を閲覧することができる。
【０１０６】
このように、上司であるユーザが安否報告メールに基づいて部下の安否の報告を確認するときに、ログイン画面２２０においてＩＤとパスワードを要求してユーザ認証を行うことにより、例えば、安否メールアドレスの情報が古いためにメールアドレスの利用者が全く異なる人物になっている場合に、安否報告メールを見たその人物により、故意または誤って安否情報が閲覧され、安否情報その他の情報の漏えいが生じることを防止できる。
【０１０７】
次に、本実施の形態のメールサーバ１００が提供するウェブメールにおいて安否情報を表示する画面である受信メール画面について説明する。
図１４および図１５は、受信メール表示画面を示す図である。
【０１０８】
図１４に示した受信メール表示画面３４０は、組織３０外で上司であるユーザによってウェブメールにログインされているノートパソコン２２、端末装置２３、組織３０内で上司であるユーザによってウェブメールにログインされている端末装置３１，３２（例えば、端末装置３１）において、メールサーバ１００で収集された安否情報を示す安否情報メールが、端末装置３１に接続されたモニタ（図示省略）上に表示された受信メール表示画面の一例である。
【０１０９】
また、図１５に示した受信メール表示画面２５０は、組織３０外で上司であるユーザによってウェブメールにログインされている携帯電話２１において、メールサーバ１００で収集された安否情報を示す安否情報メールが、端末装置３１に接続されたモニタ（図示省略）上に表示された受信メール表示画面の一例である。
【０１１０】
図１４に示す受信メール表示画面３４０には、受信した電子メールの一覧を表示する受信メール一覧表示領域３４１が設けられている。この受信メール一覧表示領域３４１には、上司であるユーザに送信された安否情報メールの件名（タイトル）によって、部下である各ユーザのＩＤおよびユーザ名、収集された安否の状態が示される。また、送信日時によって、どの時点の安否の収集結果であるかが示される。
【０１１１】
同様に、図１５に示す受信メール表示画面２５０には、受信した電子メールの一覧を表示する受信メール一覧表示領域２５１が設けられている。この受信メール一覧表示領域２５１には、同様に、上司であるユーザに送信された安否情報メールの件名（タイトル）によって、部下である各ユーザのＩＤおよびユーザ名、収集された安否の状態が示される。また、安否情報メールの送信日時を示す日時によって、どの時点の安否の収集結果であるかが示される。
【０１１２】
なお、図１４および図１５に示したように、本実施の形態では、安否情報メールの件名に安否情報を含ませ、ウェブメールを表示する表示画面の一覧表示において各ユーザの安否を一度で把握し易いようにするが、これに限らず、安否情報メールの本文または添付データに含ませて送信し、上司であるユーザが操作する端末装置３１などに表示させてもよい。
【０１１３】
また、本実施の形態では、安否情報メールを、ユーザごとにウェブメールを作成して送信するが、これに限らず、安否情報メールを定期的に作成して送信することとし、その作成時点で最新の安否の状態を通知してもよい。
【０１１４】
以上のようにして、本実施の形態のメールサーバ１００は、緊急用の安否メールアドレスを、他のユーザに知られることなく安否の確認をとることができるので、個人のプライバシーに配慮しながら、速やかにメンバの安否確認に関する情報を収集することができる。
【０１１５】
以上、本発明のメール送受信プログラム、メール送受信装置およびメール送受信システムを、図示の実施の形態に基づいて説明したが、上記については単に本発明の原理を示すものである。本発明は上記に示し、説明した正確な構成および応用例に限定されるものではなく、さらに、多数の変形、変更が当業者にとって可能であり、対応するすべての変形例および均等物は、添付の請求項およびその均等物による本発明の範囲とみなされ、各部の構成は同様の機能を有する任意の構成のものに置換することができる。また、本発明に他の任意の構成物や工程が付加されてもよい。また、本発明は前述した実施の形態のうちの任意の２以上の構成（特徴）を組み合わせたものであってもよい。
【０１１６】
なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、メールサーバ１００が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。
【０１１７】
処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体には、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリなどがある。磁気記録装置には、ＨＤＤ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープ（ＭＴ）などがある。光ディスクには、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc - Read Only Memory）、ＣＤ−Ｒ（Recordable）／ＲＷ（ReWritable）などがある。光磁気記録媒体には、ＭＯ（Magneto - Optical disk）などがある。
【０１１８】
上記プログラムを流通させる場合には、例えば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭなどの可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータに格納しておき、ネットワークを通じて、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。
【０１１９】
上記プログラムを実行するコンピュータは、例えば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムまたはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムに従った処理を実行することもできる。また、コンピュータは、サーバコンピュータからプログラムが転送されるごとに、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行することもできる。
【図面の簡単な説明】
【０１２０】
【図１】本実施の形態の概要を示す図である。
【図２】本実施の形態のシステム構成を示す図である。
【図３】メールサーバのハードウェア構成を示す図である。
【図４】メールサーバの機能を示すブロック図である。
【図５】ユーザテーブルのデータ構造を示す図である。
【図６】組織テーブルのデータ構造を示す図である。
【図７】安否テーブルのデータ構造を示す図である。
【図８】安否要求処理の手順を示すフローチャートである。
【図９】安否情報更新処理の手順を示すフローチャートである。
【図１０】安否情報更新処理の手順を示すフローチャートである。
【図１１】安否要求メールを示す図である。
【図１２】ログイン画面を示す図である。
【図１３】安否報告メールを示す図である。
【図１４】受信メール表示画面を示す図である。
【図１５】受信メール表示画面を示す図である。
【符号の説明】
【０１２１】
１  メール送受信装置
１ａ  要求指示受付手段
１ｂ  安否アドレス取得手段
１ｃ  メール送信手段
１ｄ  連絡受付手段
１ｅ  安否情報生成手段
１ｆ  提供指示受付手段
１ｇ  安否情報提供手段
１ｈ  ユーザ情報記憶手段
１ｉ  安否情報記憶手段
２  端末装置
２ａ  ユーザ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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