(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
店員の操作に応じて先行する顧客の買い物品の商品登録を行って精算を実行するＰＯＳ端末と、
後続の顧客の操作に応じて後続の顧客の買い物品の商品登録を行って、商品登録情報として前記ＰＯＳ端末に転送する顧客用商品登録部とを有し、
前記ＰＯＳ端末は、前記顧客用商品登録部から転送された前記商品登録情報を後続の顧客の商品登録情報として登録すると共に、先行する顧客の精算後、後続の顧客の前記商品登録情報に基づいて後続の顧客の精算を実行するレジ精算装置であって、
前記顧客用商品登録部は、後続の顧客の全買い物品の商品登録が完了したことを示す商品登録完了情報を後続の顧客の操作に応じて生成すると共に、前記ＰＯＳ端末に出力し、
前記ＰＯＳ端末は、先行する顧客の精算後、
前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が入力済みのときは、後続の顧客の前記商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で後続の顧客の精算を実行する一方、
前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が未入力のときは、店員の操作に応じて後続する顧客の未登録の買い物品の商品登録を行って商品登録情報を追加し、未登録の買い物品の商品登録情報が追加された商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で後続の顧客の精算を実行することを特徴とするレジ精算装置。
【請求項２】
前記ＰＯＳ端末は、先行する顧客の精算後、
前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が入力済みのときは、後続の顧客に対して、商品登録済みの買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動するよう指示するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力する一方、
前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が未入力のときは、後続の顧客に対して、商品登録操作の中止と、未登録および商品登録済み両方の買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動するよう指示するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力する請求項１に記載のレジ精算装置。
【請求項３】
前記顧客用商品登録部付近から前記ＰＯＳ端末付近まで買い物品を移動可能なベルトコンベアをさらに有し、
前記ＰＯＳ端末は、先行する顧客の精算後、
前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が入力済みのときは、後続の顧客に対して、前記ベルトコンベアによって商品登録済みの買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動する旨を報知するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力した後、商品登録済みの買い物品が前記ＰＯＳ端末付近に移動されるように前記ベルトコンベアを駆動制御する一方、
前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が未入力のときは、後続の顧客に対して、商品登録操作の中止と、前記ベルトコンベアによって未登録および商品登録済み両方の買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動する旨を報知するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力した後、未登録および商品登録済み両方の買い物品が前記ＰＯＳ端末付近に移動されるように前記ベルトコンベアを駆動制御する請求項１に記載のレジ精算装置。
【請求項４】
店員の操作に応じて先行する顧客の買い物品の商品登録を行って精算を実行するＰＯＳ端末と、
後続の顧客の操作に応じて後続の顧客の買い物品の商品登録を行って、商品登録情報として前記ＰＯＳ端末に転送する顧客用商品登録部とを用い、
前記ＰＯＳ端末により、前記顧客用商品登録部から転送された前記商品登録情報を後続の顧客の商品登録情報として登録すると共に、先行する顧客の精算後、後続の顧客の前記商品登録情報に基づいて後続の顧客の精算を実行するレジ精算方法であって、
前記顧客用商品登録部により、後続の顧客の全買い物品の商品登録が完了したことを示す商品登録完了情報を後続の顧客の操作に応じて生成すると共に、前記ＰＯＳ端末に出力し、
前記ＰＯＳ端末により、先行する顧客の精算後、
前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が入力済みのときは、後続の顧客の前記商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で後続の顧客の精算を実行する一方、
前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が未入力のときは、店員の操作に応じて後続する顧客の未登録の買い物品の商品登録を行って商品登録情報を追加し、未登録の買い物品の商品登録情報が追加された商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で後続の顧客の精算を実行することを特徴とするレジ精算方法。
【請求項５】
前記ＰＯＳ端末により、先行する顧客の精算後、
前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が入力済みのときは、後続の顧客に対して、商品登録済みの買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動するよう指示するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力する一方、
前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が未入力のときは、後続の顧客に対して、商品登録操作の中止と、未登録および商品登録済み両方の買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動するよう指示するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力する請求項４に記載のレジ精算方法。
【請求項６】
前記顧客用商品登録部付近から前記ＰＯＳ端末付近まで買い物品を移動可能なベルトコンベアをさらに用い、
前記ＰＯＳ端末により、先行する顧客の精算後、
前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が入力済みのときは、後続の顧客に対して、前記ベルトコンベアによって商品登録済みの買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動する旨を報知するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力した後、商品登録済みの買い物品が前記ＰＯＳ端末付近に移動されるように前記ベルトコンベアを駆動制御する一方、
前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が未入力のときは、後続の顧客に対して、商品登録操作の中止と、前記ベルトコンベアによって未登録および商品登録済み両方の買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動する旨を報知するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力した後、未登録および商品登録済み両方の買い物品が前記ＰＯＳ端末付近に移動されるように前記ベルトコンベアを駆動制御する請求項４に記載のレジ精算方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、先行する顧客の精算中に後続の顧客自らが買い物品の精算のための事前商品録を行うことができるレジ精算装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
商品（買い物品）に付されたバーコードを店員が読み取り操作することによって精算を行うレジ精算装置や、顧客自らが読み取り操作することによって精算（セルフ精算）を行うレジ精算装置は、例えば特許文献１〜４に開示されているように、これまでにも数多く提案されている。
【０００３】
しかし、大規模食品スーパーマーケットにおける夕方時など、多数の顧客が限られた時間帯に集中する場合には、店員、顧客どちらの操作による精算であっても、精算待ちが発生することは避けられない。
【０００４】
そのような状況に対し、店員操作による先行する顧客の精算中に、後続の顧客自らが買い物品の精算に先立って商品登録（セルフ事前商品登録）を行うようにした技術が、例えば、特許文献５、６に開示されている。これら技術においては、店員が操作するＰＯＳ端末において、先行する顧客の精算が完了して後続の顧客の精算の順番が来ると、後続の顧客自らの操作によるセルフ事前商品登録を実行した顧客用商品登録部から、後続の顧客の精算データがＰＯＳ端末に転送される。ＰＯＳ端末は、転送されて来た精算データを利用し、店員がバーコードを読み取り操作することなく、短時間に後続の顧客の精算を完了できる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特公昭６０−１３５１８号公報
【特許文献２】特公昭５９−１３０６７号公報
【特許文献３】特公平２−３９８３３号公報
【特許文献４】特公平２−４３２２７号公報
【特許文献５】特開平７−７３３８０号公報
【特許文献６】特表２００５−５２２７６９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、特許文献５、６に開示されたような技術においては、ＰＯＳ端末において先行する顧客の精算が完了する前に、後続の顧客のセルフ事前商品登録が完了することを前提としている。このため、ＰＯＳ端末において先行する顧客の精算が完了しても、後続の顧客のセルフ事前商品登録が完了していない場合には、バーコードの読み取り操作に不慣れなことが多い顧客が全買い物品のバーコード読み取りを完了するまで、バーコードの読み取り操作に熟練した店員は、ＰＯＳ端末の操作やその他の作業を何も行うことができないまま待機することになる。このことから、特許文献５、６に開示されたような技術は、精算処理時間の短縮化が十分とはいえなかった。
【０００７】
それ故、本発明の課題は、精算処理時間を十分に短縮できるレジ精算装置を提供することである。
【０００８】
また、本発明の他の課題は、精算処理時間を十分に短縮できるレジ精算方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明によれば、店員の操作に応じて先行する顧客の買い物品の商品登録を行って精算を実行するＰＯＳ端末と、後続の顧客の操作に応じて後続の顧客の買い物品の商品登録を行って、商品登録情報として前記ＰＯＳ端末に転送する顧客用商品登録部とを有し、前記ＰＯＳ端末は、前記顧客用商品登録部から転送された前記商品登録情報を後続の顧客の商品登録情報として登録すると共に、先行する顧客の精算後、後続の顧客の前記商品登録情報に基づいて後続の顧客の精算を実行するレジ精算装置であって、前記顧客用商品登録部は、後続の顧客の全買い物品の商品登録が完了したことを示す商品登録完了情報を後続の顧客の操作に応じて生成すると共に、前記ＰＯＳ端末に出力し、前記ＰＯＳ端末は、先行する顧客の精算後、前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が入力済みのときは、後続の顧客の前記商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で後続の顧客の精算を実行する一方、前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が未入力のときは、店員の操作に応じて後続する顧客の未登録の買い物品の商品登録を行って商品登録情報を追加し、未登録の買い物品の商品登録情報が追加された商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で後続の顧客の精算を実行することを特徴とするレジ精算装置が得られる。
【００１０】
前記ＰＯＳ端末は、先行する顧客の精算後、前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が入力済みのときは、後続の顧客に対して、商品登録済みの買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動するよう指示するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力する一方、前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が未入力のときは、後続の顧客に対して、商品登録操作の中止と、未登録および商品登録済み両方の買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動するよう指示するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力してもよい。
【００１１】
前記顧客用商品登録部付近から前記ＰＯＳ端末付近まで買い物品を移動可能なベルトコンベアをさらに有し、前記ＰＯＳ端末は、先行する顧客の精算後、前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が入力済みのときは、後続の顧客に対して、前記ベルトコンベアによって商品登録済みの買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動する旨を報知するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力した後、商品登録済みの買い物品が前記ＰＯＳ端末付近に移動されるように前記ベルトコンベアを駆動制御する一方、前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が未入力のときは、後続の顧客に対して、商品登録操作の中止と、前記ベルトコンベアによって未登録および商品登録済み両方の買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動する旨を報知するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力した後、未登録および商品登録済み両方の買い物品が前記ＰＯＳ端末付近に移動されるように前記ベルトコンベアを駆動制御してもよい。
【００１２】
また、本発明によれば、店員の操作に応じて先行する顧客の買い物品の商品登録を行って精算を実行するＰＯＳ端末と、後続の顧客の操作に応じて後続の顧客の買い物品の商品登録を行って、商品登録情報として前記ＰＯＳ端末に転送する顧客用商品登録部とを用い、前記ＰＯＳ端末により、前記顧客用商品登録部から転送された前記商品登録情報を後続の顧客の商品登録情報として登録すると共に、先行する顧客の精算後、後続の顧客の前記商品登録情報に基づいて後続の顧客の精算を実行するレジ精算方法であって、前記顧客用商品登録部により、後続の顧客の全買い物品の商品登録が完了したことを示す商品登録完了情報を後続の顧客の操作に応じて生成すると共に、前記ＰＯＳ端末に出力し、前記ＰＯＳ端末により、先行する顧客の精算後、前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が入力済みのときは、後続の顧客の前記商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で後続の顧客の精算を実行する一方、前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が未入力のときは、店員の操作に応じて後続する顧客の未登録の買い物品の商品登録を行って商品登録情報を追加し、未登録の買い物品の商品登録情報が追加された商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で後続の顧客の精算を実行することを特徴とするレジ精算方法が得られる。
【００１３】
前記ＰＯＳ端末により、先行する顧客の精算後、前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が入力済みのときは、後続の顧客に対して、商品登録済みの買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動するよう指示するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力する一方、前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が未入力のときは、後続の顧客に対して、商品登録操作の中止と、未登録および商品登録済み両方の買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動するよう指示するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力してもよい。
【００１４】
前記顧客用商品登録部付近から前記ＰＯＳ端末付近まで買い物品を移動可能なベルトコンベアをさらに用い、前記ＰＯＳ端末により、先行する顧客の精算後、前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が入力済みのときは、後続の顧客に対して、前記ベルトコンベアによって商品登録済みの買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動する旨を報知するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力した後、商品登録済みの買い物品が前記ＰＯＳ端末付近に移動されるように前記ベルトコンベアを駆動制御する一方、前記顧客用商品登録部から前記商品登録完了情報が未入力のときは、後続の顧客に対して、商品登録操作の中止と、前記ベルトコンベアによって未登録および商品登録済み両方の買い物品を前記ＰＯＳ端末付近に移動する旨を報知するガイダンスを前記顧客用商品登録部に出力した後、未登録および商品登録済み両方の買い物品が前記ＰＯＳ端末付近に移動されるように前記ベルトコンベアを駆動制御してもよい。
【発明の効果】
【００１５】
本発明は、精算処理時間を十分に短縮できる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の実施例１のレジ精算装置を示す図であり、（ａ）は概念的な平面図、（ｂ）はブロック図である。
【図２】本発明の実施例１のレジ精算装置の動作を示すフローチャートである。
【図３】本発明の実施例１のレジ精算装置における顧客用ディスプレイのガイダンス表示の例を示す図である。
【図４】本発明の実施例２のレジ精算装置を示す図であり、（ａ）は概念的な平面図、（ｂ）はブロック図である。
【図５】本発明の実施例２のレジ精算装置の動作を示すフローチャートである。
【図６】本発明の実施例２のレジ精算装置における顧客用ディスプレイのガイダンス表示の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００１８】
本発明によるレジ精算装置は、ＰＯＳ端末と、顧客用商品登録部とを有している。ＰＯＳ端末は、店員の操作に応じて先行する顧客の買い物品のバーコードを読み取り、商品登録情報として登録し、商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で先行する顧客の精算を実行する。尚、ＰＯＳ端末は、買い物品のバーコードからＰＬＵ（Price Look Up）コードが読み取られると、記憶されているＰＬＵファイルを参照して、商品名や価格を取得する。同じ買い物品が２個以上の場合は、図示しないキーボードから数量が入力される。顧客用商品登録部は、後続の顧客の操作に応じて後続の顧客の買い物品のバーコードを読み取り、商品登録情報としてＰＯＳ端末に転送する。尚、顧客用商品登録部は、買い物品のバーコードからＰＬＵコードが読み取られると、ＰＬＵファイルを参照して、商品名や価格を取得する。ＰＬＵファイルは、顧客用商品登録部に記憶しておいてもよいし、ＰＯＳ端末に問い合わせるようにしてもよい。同じ買い物品が２個以上の場合は、図示しないキーボードから数量が入力される。ＰＯＳ端末は、顧客用商品登録部から転送された商品登録情報を後続の顧客の商品登録情報として登録すると共に、先行する顧客の精算後、後続の顧客の商品登録情報に基づいて後続の顧客の精算を実行する。
【００１９】
特に、本レジ精算装置において、顧客用商品登録部は、後続の顧客の全買い物品の商品登録が完了したことを示す商品登録完了情報を後続の顧客の操作に応じて生成すると共に、ＰＯＳ端末に出力する。ＰＯＳ端末は、先行する顧客の精算後、顧客用商品登録部から商品登録完了情報が入力済みのときは、後続の顧客の商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で後続の顧客の精算を実行する。一方、ＰＯＳ端末は、先行する顧客の精算後、顧客用商品登録部から商品登録完了情報が未入力のときは、店員の操作に応じて後続する顧客の未登録の買い物品の商品登録を行って商品登録情報を追加し、未登録の買い物品の商品登録情報が追加された商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で後続の顧客の精算を実行する。
【００２０】
上記構成により、本発明は、精算処理時間を十分に短縮できる。即ち、本発明によれば、ＰＯＳ端末において先行する顧客の精算が完了したときに後続の顧客の商品登録が完了していない場合には、残りの買い物品（商品）の商品登録を、商品登録操作に不慣れなことが多い顧客ではなく、商品登録操作に熟練した店員が作業を行うため、十分な精算処理時間の短縮化を図ることができる。
【００２１】
以下、図面を参照して、本発明のより具体的な実施例を詳細に説明する。
【実施例１】
【００２２】
図１（ａ）および（ｂ）を参照すると、本発明の実施例１によるレジ精算装置は、例えば食品スーパーマーケットの単数または複数のサッカー台３０毎に設けられ、それぞれサッカー台３０に隣接して設置された、ＰＯＳ端末１０と、顧客用商品登録部２０とを有している。
【００２３】
尚、図において、符号ＡはＰＯＳ端末１０を担当する店員を、符号Ｃ１は先行する精算待ちの顧客を、符号Ｃ２は後続の精算待ちの顧客を、符号Ｂ１１は先行する顧客Ｃ１の商品登録前の買い物品（商品）が入ったカゴを、符号Ｂ１２は先行する顧客Ｃ１の商品登録済みの買い物品（商品）が入れられるカゴを、符号Ｂ２１は後続の顧客Ｃ２の商品登録前の買い物品（商品）が入ったカゴを、符号Ｂ２２は後続の顧客Ｃ２の商品登録済みの買い物品（商品）が入れられるカゴをそれぞれ示している。
【００２４】
ＰＯＳ端末１０は、図示しないＰＯＳシステムの上位装置に通信線（有線もしくは無線）で接続されており、店員Ａに向けて設置されたバーコードリーダ１２と、店員用ディスプレイ１４と、先行する顧客Ｃ１に向けて設置された顧客用ディスプレイ１６とを備えている。ＰＯＳ端末１０はまた、図１（ｂ）に示されていないが、店員Ａが操作するキーボードを備えている。ＰＯＳ端末１０はさらに、制御部１１と、図１（ｂ）に示されていないが、上位装置や顧客用商品登録部２０との通信インターフェースとを備えている。
【００２５】
そして、ＰＯＳ端末１０は、店員Ａの操作に応じて、先行する顧客Ｃ１の買い物品のバーコードをバーコードリーダ１２によって読み取り、商品登録情報を記憶部に登録し（必要に応じて、上位装置への転送も行い）、この商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で先行する顧客Ｃ１の精算を実行する。
【００２６】
顧客用商品登録部２０は、ＰＯＳ端末１０に通信線（有線もしくは無線）で接続されており、バーコードリーダ２２を備えている。
【００２７】
顧客用商品登録部２０はさらに、それぞれサッカー台３０上に後続の顧客Ｃ２に向けて設置された、顧客用ディスプレイ２６と、後述する商品登録完了ボタン２７とを備えている。尚、商品登録完了ボタン２７は、顧客用ディスプレイ２６がタッチパネル式の場合は、顧客用ディスプレイ２６の画面上に表示されるソフトウエアボタンとしてもよい。
【００２８】
顧客用商品登録部２０はまた、制御部２１と、図１（ｂ）に示されていないが、ＰＯＳ端末１０との通信インターフェースとを備えている。
【００２９】
そして、顧客用商品登録部２０は、後続の顧客Ｃ２の操作に応じて後続の顧客の買い物品の商品登録情報を顧客用ディスプレイ２６に表示するとともに、ＰＯＳ端末１０に転送する。
【００３０】
他方、ＰＯＳ端末１０は、顧客用商品登録部２０から転送された後続の顧客Ｃ２の商品登録情報を記憶する（必要に応じて、上位装置への転送も行う）と共に、先行する顧客Ｃ１の精算後、後続の顧客Ｃ２の商品登録情報に基づいて後続の顧客Ｃ２の精算を実行する。
【００３１】
特に、本レジ精算装置において、後続の顧客Ｃ２が商品登録完了ボタン２７を押下することにより、顧客用商品登録部２０は、後続の顧客Ｃ２の全買い物品の商品登録が完了したことを示す商品登録完了情報を生成すると共に、この商品登録完了情報をＰＯＳ端末１０に出力する。
【００３２】
ＰＯＳ端末１０は、先行する顧客Ｃ１の精算後に顧客用商品登録部２０から商品登録完了情報が入力済みのときは、まず、後続の顧客Ｃ２に対して、空のカゴＢ２１と、商品登録済みの全買い物品が入ったカゴＢ２２との両方を、ＰＯＳ端末１０の手前まで移動してくれるように促すガイダンス表示３ａ（図３（ａ））を、顧客用ディスプレイ２６に表示する。さらに、音声出力部を設け、この旨を音声でも出力するようにしてもよい。次いで、後続の顧客Ｃ２の商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で後続の顧客Ｃ２の精算を実行する。
【００３３】
一方、ＰＯＳ端末１０は、先行する顧客Ｃ１の精算後に顧客用商品登録部２０から商品登録完了情報が未入力のときは、まず、後続の顧客Ｃ２に対して、バーコード読み取りを中止することと、未登録の買い物品が入ったカゴＢ２１と商品登録済みの買い物品が入ったカゴＢ２２との両方を店員Ａによる商品登録に都合がよいＰＯＳ端末１０の手前まで移動してくれるように促すガイダンス表示３ｂ（図３（ｂ））を、顧客用ディスプレイ２６に表示する。さらに、音声出力部を設け、この旨を音声でも出力するようにしてもよい。次いで、店員Ａの操作に応じて、後続する顧客Ｃ２の未登録の買い物品の商品登録を行って商品登録情報を追加し、未登録の買い物品の商品登録情報が追加された商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で後続の顧客Ｃ２の精算を実行する。
【００３４】
次に、さらに図２を参照して、本発明の実施例１によるレジ精算装置の動作を説明する。
【００３５】
ステップＳ１１において、ＰＯＳ端末１０は、店員Ａの操作により、先行する顧客Ｃ１の買い物品（商品）の商品登録を行う。即ち、店員Ａが商品登録がなされていない買い物品（商品）をカゴＢ１１から取り出し、商品登録を行ってから、カゴＢ１２に入れる。ＰＯＳ端末１０は、商品登録情報として登録する。
【００３６】
カゴＢ１１内の全ての買い物品の商品登録後（ステップＳ１２）、ステップＳ１３において、ＰＯＳ端末１０は、登録した先行する顧客Ｃ１の商品登録情報に基づいて、全買い物品の積算金額で精算を実行する。尚、全買い物品の積算金額は顧客用ディスプレイ１６に表示されるため、顧客Ｃ１は、支払うべき金額を知ることができる。
【００３７】
ここで、店員Ａの操作によって顧客Ｃ１の商品の商品登録が行われている間、顧客Ｃ１の次の客である顧客Ｃ２は、顧客用商品登録部２０で、自身の買い物品（商品）の商品登録を行う。即ち、顧客Ｃ２が商品登録がなされていない買い物品（商品）をカゴＢ２１から取り出し、商品登録を行ってから、カゴＢ２２に入れる。顧客用商品登録部２０からは、ＰＯＳ端末１０に対して、顧客Ｃ２の商品登録情報として送出される。後続の顧客Ｃ２は、カゴＢ２１内の全ての買い物品の商品登録が完了すると、商品登録完了ボタン２７を押す。商品登録完了ボタン２７が押されると、顧客用商品登録部２０からＰＯＳ端末１０に対して商品登録完了情報が送出される。
【００３８】
ステップＳ２１において、ＰＯＳ端末１０は、後続の顧客Ｃ２の有無をその商品登録の有無に基づいて確認する。後続の顧客Ｃ２の商品登録の有る場合は、ステップＳ２２に移行する。
【００３９】
ステップＳ２２において、ＰＯＳ端末１０は、顧客用商品登録部２０から入力された顧客Ｃ２の商品登録情報を店員用ディスプレイ１４に表示する。顧客用商品登録部２０から商品登録完了情報が入力済みのときは、ステップＳ２４に移行する。一方、顧客用商品登録部２０から商品登録完了情報が未入力のときは、ステップＳ２６に移行する。
【００４０】
ステップＳ２４において、ＰＯＳ端末１０は、図３（ａ）に示されるようなガイダンス表示３ａを顧客用ディスプレイ２６に表示する。ガイダンス表示３ａを見た顧客Ｃ２は、商品登録済みの全買い物品が入ったカゴＢ２２と、空のカゴＢ２１をＰＯＳ端末１０の前に移動させる。尚、個体的にはカゴＢ２１、Ｂ２２で変わりはないが、以後、概念的にはカゴＢ１１、Ｂ１２となり、顧客Ｃ２も先行する顧客であると云える。また、顧客Ｃ２の後ろに並んでいた顧客が、新しい後続の顧客となる。
【００４１】
ステップＳ２５において、ＰＯＳ端末１０は、顧客Ｃ２の商品登録情報に基づいて、全買い物品の積算金額で顧客Ｃ２の精算を実行する。尚、全買い物品の積算金額は顧客用ディスプレイ１６に表示されるため、顧客Ｃ２は、支払うべき金額を知ることができる。
【００４２】
一方、ステップＳ２６において、ＰＯＳ端末１０は、図３（ｂ）に示されるようなガイダンス表示３ｂを顧客用ディスプレイ２６に表示する。ガイダンス表示３ｂを見た顧客Ｃ２は、商品登録を中止し、商品登録済みの買い物品が入ったカゴＢ２２と、未登録の買い物品が入ったカゴＢ２１をＰＯＳ端末１０の前に移動させる。尚、個体的にはカゴＢ２１、Ｂ２２で変わりはないが、以後、概念的にはカゴＢ１１、Ｂ１２となり、顧客Ｃ２も先行する顧客であると云える。また、顧客Ｃ２の後ろに並んでいた顧客が、新しい後続の顧客となる。
【００４３】
ステップＳ２７において、ＰＯＳ端末１０は、商品登録操作に熟練した店員Ａの操作に応じて、顧客Ｃ２の未登録の買い物品の商品登録を行って、顧客Ｃ２の既に登録されている商品登録情報に追加する。
【００４４】
カゴＢ２１（カゴＢ１１）内の全ての買い物品の商品登録後（ステップＳ２８）、ステップＳ２５において、ＰＯＳ端末１０は、追加された商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で顧客Ｃ２の精算を実行する。尚、全買い物品の積算金額は顧客用ディスプレイ１６に表示されるため、顧客Ｃ２は、支払うべき金額を知ることができる。
【００４５】
尚、顧客用商品登録部２０からの後続の顧客の商品登録情報は、商品の登録都度ＰＯＳ端末１０に転送されてもよいし、全ての商品登録が終了してから商品登録完了情報とともにＰＯＳ端末１０に転送されてもよいし、先行する顧客の精算終了後、ＰＯＳ端末１０からの要求に応じて転送されてもよい。
【００４６】
実施例１のレジ精算装置によれば、顧客がレジで待たされる時間を短縮することができる。特に、ＰＯＳ端末１０での先行する顧客Ｃ１の精算終了までに、顧客用商品登録部２０での後続の顧客Ｃ２の商品登録が終了していない場合は、店員Ａが、続けて残りの商品の登録を行う。これにより、商品登録操作に熟練しており、それに不慣れな後続の顧客Ｃ２よりも迅速に商品登録を行うことができる店員Ａの能力を最大限に活かすことができ、顧客がレジで待たされる時間を短縮することができる。
【実施例２】
【００４７】
本発明の実施例２によるレジ精算装置は、実施例１では後続の顧客Ｃ２が移動する必要があったカゴを自動的に移動するベルトコンベアをサッカー台上に備えている点が、実施例１と異なっている。このため、実施例１と同一または同様の部分については、詳細な説明を省略する。
【００４８】
図４（ａ）および（ｂ）を参照すると、本発明の実施例２によるレジ精算装置は、実施例１と同様に、例えば食品スーパーマーケットの単数または複数のサッカー台３０毎に設けられ、ＰＯＳ端末１０’と、顧客用商品登録部２０とを有している。
【００４９】
本レジ精算装置はさらに、サッカー台３０の天面にサッカー台３０の長手方向に沿って設けられたベルトコンベア５０を備えている。ベルトコンベア５０は、実施例１では後続の顧客Ｃ２が移動する必要があったカゴを、自動的に移動するものである。
【００５０】
ＰＯＳ端末１０’は、図示しないＰＯＳシステムの上位装置に通信線（有線もしくは無線）で接続されており、店員Ａに向けて設置されたバーコードリーダ１２と、店員用ディスプレイ１４と、先行する顧客Ｃ１に向けて設置された顧客用ディスプレイ１６とを備えている。
【００５１】
ＰＯＳ端末１０’はさらに、図４（ｂ）に示されるように、ベルトコンベア５０の動作を制御するベルトコンベア制御部４０を備えている。
【００５２】
ＰＯＳ端末１０’はまた、図４（ｂ）に示されていないが、店員Ａが操作するキーボードを備えている。ＰＯＳ端末１０’はさらに、制御部１１’と、図４（ｂ）に示されていないが、上位装置や顧客用商品登録部２０との通信インターフェースとを備えている。
【００５３】
そして、ＰＯＳ端末１０’は、店員Ａの操作に応じて、先行する顧客Ｃ１の買い物品のバーコードをバーコードリーダ１２によって読み取り、商品登録情報を記憶部に登録し（必要に応じて、上位装置への転送も行い）、この商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で先行する顧客Ｃ１の精算を実行する。
【００５４】
顧客用商品登録部２０は、ＰＯＳ端末１０’に通信線（有線もしくは無線）で接続されており、バーコードリーダ２２を備えている。
【００５５】
顧客用商品登録部２０はさらに、それぞれサッカー台３０上に後続の顧客Ｃ２に向けて設置された、顧客用ディスプレイ２６と、後述する商品登録完了ボタン２７とを備えている。尚、商品登録完了ボタン２７は、顧客用ディスプレイ２６がタッチパネル式の場合は、顧客用ディスプレイ２６の画面上に表示されるソフトウエアボタンとしてもよい。
【００５６】
顧客用商品登録部２０はまた、制御部２１と、図４（ｂ）に示されていないが、ＰＯＳ端末１０’との通信インターフェースとを備えている。
【００５７】
そして、顧客用商品登録部２０は、後続の顧客Ｃ２の操作に応じて後続の顧客の買い物品の商品登録情報を顧客用ディスプレイ２６に表示するとともに、ＰＯＳ端末１０’に転送する。
【００５８】
他方、ＰＯＳ端末１０’は、顧客用商品登録部２０から転送された後続の顧客Ｃ２の商品登録情報を記憶する（必要に応じて、上位装置への転送も行う）と共に、先行する顧客Ｃ１の精算後、後続の顧客Ｃ２の商品登録情報に基づいて後続の顧客Ｃ２の精算を実行する。
【００５９】
特に、本レジ精算装置において、顧客用商品登録部２０は、後続の顧客Ｃ２が商品登録完了ボタン２７を押下することにより、後続の顧客Ｃ２の全買い物品の商品登録が完了したことを示す商品登録完了情報を生成すると共に、この商品登録完了情報をＰＯＳ端末１０’に出力する。
【００６０】
ＰＯＳ端末１０’は、先行する顧客Ｃ１の精算後に顧客用商品登録部２０から商品登録完了情報が入力済みのときは、まず、後続の顧客Ｃ２に対して、間もなく、コンベア５０によって自動的に、空のカゴＢ２１と、商品登録済みの全買い物品が入ったカゴＢ２２との両方を、ＰＯＳ端末１０’の手前まで移動させる旨、注意を促すガイダンス表示６ａ（図６（ａ））を、顧客用ディスプレイ２６に表示する。さらに、音声出力部を設け、この旨を音声でも出力するようにしてもよい。
【００６１】
次いで、ＰＯＳ端末１０’は、ベルトコンベア制御部４０によってベルトコンベア５０を駆動して空のカゴＢ２１と商品登録済みの全買い物品が入ったカゴＢ２２との両方をＰＯＳ端末１０’の手前まで移動させた後、後続の顧客Ｃ２の商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で後続の顧客Ｃ２の精算を実行する。
【００６２】
一方、ＰＯＳ端末１０’は、先行する顧客Ｃ１の精算後に顧客用商品登録部２０から商品登録完了情報が未入力のときは、まず、後続の顧客Ｃ２に対して、商品登録を中止することと、間もなく、コンベア５０によって自動的に、未登録の買い物品が入ったカゴＢ２１と商品登録済みの買い物品が入ったカゴＢ２２との両方を店員Ａによる商品登録に都合がよいＰＯＳ端末１０’の手前まで移動させる旨、注意を促すガイダンス表示６ｂ（図６（ｂ））を、顧客用ディスプレイ２６に表示する。さらに、音声出力部を設け、この旨を音声でも出力するようにしてもよい。
【００６３】
次いで、ＰＯＳ端末１０’は、ベルトコンベア制御部４０によってベルトコンベア５０を駆動して未登録の買い物品が入ったカゴＢ２１と商品登録済みの買い物品が入ったカゴＢ２２との両方をＰＯＳ端末１０’の手前まで移動させる。続いて、ＰＯＳ端末１０’は、店員Ａの操作に応じて、後続する顧客Ｃ２の未登録の買い物品の商品登録を行って商品登録情報を追加し、未登録の買い物品の商品登録情報が追加された商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で後続の顧客Ｃ２の精算を実行する。
【００６４】
次に、さらに図５を参照して、本発明の実施例２によるレジ精算装置の動作を説明する。
【００６５】
ステップＳ１１において、ＰＯＳ端末１０’は、店員Ａの操作により、先行する顧客Ｃ１の買い物品（商品）の商品登録を行う。即ち、店員Ａが商品登録がなされていない買い物品（商品）をカゴＢ１１から取り出し、商品登録を行ってから、カゴＢ１２に入れる。ＰＯＳ端末１０’は、商品登録情報として登録する。
【００６６】
カゴＢ１１内の全ての買い物品の商品登録後（ステップＳ１２）、ステップＳ１３において、ＰＯＳ端末１０’は、登録した先行する顧客Ｃ１の商品登録情報に基づいて、全買い物品の積算金額で精算を実行する。尚、全買い物品の積算金額は顧客用ディスプレイ１６に表示されるため、顧客Ｃ１は、支払うべき金額を知ることができる。
【００６７】
ここで、店員Ａの操作によって顧客Ｃ１の商品の商品登録が行われている間、顧客Ｃ１の次の客である顧客Ｃ２は、顧客用商品登録部２０で、自身の買い物品（商品）の商品登録を行う。即ち、顧客Ｃ２が商品登録がなされていない買い物品（商品）をカゴＢ２１から取り出し、商品登録を行ってから、カゴＢ２２に入れる。顧客用商品登録部２０からは、ＰＯＳ端末１０’に対して、顧客Ｃ２の商品登録情報として送出される。後続の顧客Ｃ２は、カゴＢ２１内の全ての買い物品の商品登録が完了すると、商品登録完了ボタン２７を押す。商品登録完了ボタン２７が押されると、顧客用商品登録部２０からＰＯＳ端末１０’に対して商品登録完了情報が送出される。
【００６８】
ステップＳ２１において、ＰＯＳ端末１０’は、後続の顧客Ｃ２の有無をその商品登録の有無に基づいて確認する。後続の顧客Ｃ２の商品登録の有る場合は、ステップＳ２２に移行する。
【００６９】
ステップＳ２２において、ＰＯＳ端末１０’は、顧客用商品登録部２０から入力された顧客Ｃ２の商品登録情報を店員用ディスプレイ１４に表示する。顧客用商品登録部２０から商品登録完了情報が入力済みのときは、ステップＳ２４’に移行する。一方、顧客用商品登録部２０から商品登録完了情報が未入力のときは、ステップＳ２６’に移行する。
【００７０】
ステップＳ２４’において、ＰＯＳ端末１０’は、図６（ａ）に示されるような、間もなくベルトコンベア５０が動く旨の注意喚起であるガイダンス表示６ａを顧客用ディスプレイ２６に表示する。ガイダンス表示６ａを見た顧客Ｃ２は、商品登録済みの全買い物品が入ったカゴＢ２２と空のカゴＢ２１の両方から手を離す。ＰＯＳ端末１０’は、ベルトコンベア制御部４０によってベルトコンベア５０を駆動して商品登録済みの全買い物品が入ったカゴＢ２２と、空のカゴＢ２１をＰＯＳ端末１０’の前に移動させる。尚、個体的にはカゴＢ２１、Ｂ２２で変わりはないが、以後、概念的にはカゴＢ１１、Ｂ１２となり、顧客Ｃ２も先行する顧客であると云える。また、顧客Ｃ２の後ろに並んでいた顧客が、新しい後続の顧客となる。
【００７１】
ステップＳ２５において、ＰＯＳ端末１０’は、顧客Ｃ２の商品登録情報に基づいて、全買い物品の積算金額で顧客Ｃ２の精算を実行する。尚、全買い物品の積算金額は顧客用ディスプレイ１６に表示されるため、顧客Ｃ２は、支払うべき金額を知ることができる。
【００７２】
一方、ステップＳ２６’において、ＰＯＳ端末１０’は、図６（ｂ）に示されるような、商品登録を中止することと、間もなくベルトコンベア５０が動く旨の注意喚起であるガイダンス表示６ｂを顧客用ディスプレイ２６に表示する。ガイダンス表示６ｂを見た顧客Ｃ２は、商品登録を中止し、商品登録済みの買い物品が入ったカゴＢ２２と未登録の買い物品が入ったカゴＢ２１の両方から手を離す。ＰＯＳ端末１０’は、ベルトコンベア制御部４０によってベルトコンベア５０を駆動して商品登録済みの買い物品が入ったカゴＢ２２と、未登録の買い物品が入ったカゴＢ２１をＰＯＳ端末１０’の前に移動させる。尚、個体的にはカゴＢ２１、Ｂ２２で変わりはないが、以後、概念的にはカゴＢ１１、Ｂ１２となり、顧客Ｃ２も先行する顧客であると云える。また、顧客Ｃ２の後ろに並んでいた顧客が、新しい後続の顧客となる。
【００７３】
ステップＳ２７において、ＰＯＳ端末１０’は、商品登録操作に熟練した店員Ａの操作に応じて、顧客Ｃ２の未登録の買い物品の商品登録を行って、顧客Ｃ２の既に登録されている商品登録情報に追加する。
【００７４】
カゴＢ２１（カゴＢ１１）内の全ての買い物品の商品登録後（ステップＳ２８）、ステップＳ２５において、ＰＯＳ端末１０’は、追加された商品登録情報に基づいて全買い物品の積算金額で顧客Ｃ２の精算を実行する。尚、全買い物品の積算金額は顧客用ディスプレイ１６に表示されるため、顧客Ｃ２は、支払うべき金額を知ることができる。
【００７５】
尚、顧客用商品登録部２０からの後続の顧客の商品登録情報は、商品の登録都度ＰＯＳ端末１０’に転送されてもよいし、全ての商品登録が終了してから商品登録完了情報とともにＰＯＳ端末１０’に転送されてもよいし、先行する顧客の精算終了後、ＰＯＳ端末１０’からの要求に応じて転送されてもよい。
【００７６】
実施例２のレジ精算装置によっても、顧客がレジで待たされる時間を短縮することができる。即ち、ＰＯＳ端末１０での先行する顧客Ｃ１の精算終了までに、顧客用商品登録部２０での後続の顧客Ｃ２の商品登録が終了していない場合は、店員Ａが、続けて残りの商品の登録を行う。これにより、商品登録操作に熟練しており、それに不慣れな後続の顧客Ｃ２よりも迅速に商品登録を行うことができる店員Ａの能力を最大限に活かすことができ、顧客がレジで待たされる時間を短縮することができる。
【００７７】
尚、実施例１と実施例２においては、ＰＯＳ端末と顧客用商品登録部にそれぞれ制御部を設けているが、ＰＯＳ端末のみに制御部を設け、これによって顧客用商品登録部を制御するようにしてもよい。
【００７８】
以上、２つの実施例を参照して本発明を説明したが、本発明の構成や詳細については、当業者が理解し得る様々な変更を加えることができる。また、本発明には、上記各実施例の構成の一部または全部を相互に適宜組み合わせたものも含まれる。
【産業上の利用可能性】
【００７９】
以上説明した実施例に限定されることなく、本発明は、特許請求の範囲に記載された技術範囲内であれば、種々の変形が可能であることは云うまでもない。
【符号の説明】
【００８０】
１０、１０’  ＰＯＳ端末
１１、１１’  制御部
１２    バーコードリーダ
１４    店員用ディスプレイ
１６    顧客用ディスプレイ
２０    顧客用商品登録部
２１    制御部
２２    バーコードリーダ
２６    顧客用ディスプレイ
２７    商品登録完了ボタン
３０    サッカー台
４０    ベルトコンベア制御部
５０    ベルトコンベア
Ａ    店員
Ｂ１１、Ｂ１２、Ｂ２１、Ｂ２２  カゴ
Ｃ１  先行する顧客
Ｃ２  後続の顧客
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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