(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
システムであって、
ＩＰマルチメディア・サブシステム（ＩＭＳ）ネットワークのアプリケーション・サーバを備え、前記アプリケーション・サーバは、
マルチメディア応答を提供するように動作可能である着呼応答システムを実装する事業体への発呼者装置からの呼の呼シグナリングを受信するように動作可能であるインタフェース・システムと、
前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断し、前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応していないという判断に応じて前記発呼者装置へ音声応答を提供するよう前記事業体の前記着呼応答システムに命令する制御メッセージを生成し、前記インタフェース・システムを介して前記事業体の前記着呼応答システムに前記制御メッセージを送信する、ように動作可能である処理システムとを備える、システム。
【請求項２】
前記処理システムがさらに、前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているという判断に応じて前記発呼者装置へマルチメディア応答を提供するよう前記事業体の前記着呼応答システムに命令する前記制御メッセージを生成するように動作可能である、請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記制御メッセージがＳＩＰのＭＥＳＳＡＧＥを含む、請求項２に記載のシステム。
【請求項４】
前記インタフェース・システムがさらに、前記呼シグナリングを前記事業体の前記着呼応答システムに転送して前記事業体の前記着呼応答システムと前記発呼者装置との間で前記呼を確立するように動作可能である、請求項１に記載のシステム。
【請求項５】
前記処理システムがさらに、前記発呼者装置に問い合わせメッセージを送信して前記発呼者装置の機能を検索し、前記発呼者装置の前記機能を示す応答メッセージを前記発呼者装置から受信し、前記発呼者装置の前記機能を処理して前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断する、ように動作可能である、請求項１に記載のシステム。
【請求項６】
前記問い合わせメッセージが、前記発呼者装置の前記機能を要求するＳＩＰのＯＰＴＩＯＮＳを含む、請求項５に記載のシステム。
【請求項７】
前記処理システムがさらに、加入者サーバに問い合わせメッセージを送信して前記発呼者装置のプロファイルを検索し、前記加入者サーバから前記発呼者装置の前記プロファイルを含んだ応答メッセージを受信し、前記発呼者装置の前記プロファイルを処理して前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断する、ように動作可能である、請求項１に記載のシステム。
【請求項８】
着呼応答サービスを提供する方法であって、
マルチメディア応答を提供するように動作可能である着呼応答システムを実装する事業体への発呼者装置からの呼の呼シグナリングをＩＰマルチメディア・サブシステム（ＩＭＳ）ネットワークのアプリケーション・サーバで受信するステップと、
前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを前記アプリケーション・サーバで判断するステップと、
前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応していないという判断に応じて前記発呼者装置に音声応答を提供するよう前記事業体の前記着呼応答システムに命令する制御メッセージを前記アプリケーション・サーバで生成するステップと、
前記アプリケーション・サーバから前記事業体の前記着呼応答システムに前記制御メッセージを送信するステップとを備える、方法。
【請求項９】
前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているという判断に応じて前記発呼者装置にマルチメディア応答を提供するよう前記事業体の前記着呼応答システムに命令する前記制御メッセージを前記アプリケーション・サーバで生成するステップをさらに備える、請求項８に記載の方法。
【請求項１０】
前記制御メッセージがＳＩＰのＭＥＳＳＡＧＥを含む、請求項９に記載の方法。
【請求項１１】
前記事業体の前記着呼応答システムと前記発呼者装置との間で前記呼を確立するために、前記呼シグナリングを前記アプリケーション・サーバから前記事業体の前記着呼応答システムに転送するステップをさらに備える、請求項８に記載の方法。
【請求項１２】
前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断するステップが、
前記発呼者装置の機能を検索するために、前記アプリケーション・サーバから前記発呼者装置に問い合わせメッセージを送信するステップと、
前記発呼者装置の前記機能を示す応答メッセージを前記発呼者装置から前記アプリケーション・サーバで受信するステップと、
前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断するために、前記発呼者装置の前記機能を前記アプリケーション・サーバで処理するステップとを備える、請求項８に記載の方法。
【請求項１３】
前記問い合わせメッセージが、前記発呼者装置の前記機能を要求するＳＩＰのＯＰＴＩＯＮＳを含む、請求項１２に記載の方法。
【請求項１４】
前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断するステップが、
前記発呼者装置のプロファイルを検索するために、前記アプリケーション・サーバから加入者サーバに問い合わせメッセージを送信するステップと、
前記加入者サーバから前記発呼者装置のプロファイルを含んだ応答メッセージを前記アプリケーション・サーバで受信するステップと、
前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断するために、前記発呼者装置の前記プロファイルを前記アプリケーション・サーバで処理するステップとを備える、請求項８に記載の方法。
【請求項１５】
事業体に着呼応答サービスを提供するように動作可能であるＩＭＳネットワークであって、
前記事業体へなされた呼に自動的に応答するマルチメディア着呼応答システムと発呼者との間に実装されたアプリケーション・サーバと、
マルチメディア応答を提供するように動作可能である着呼応答システムを実装する前記事業体への発呼者装置からの呼の呼シグナリングを受信し、前記事業体の初期フィルタリング基準を処理して前記事業体が前記着呼応答サービスに加入しているかどうかを判断し、前記事業体が前記着呼応答サービスに加入しているという判断に応じて前記呼シグナリングを前記アプリケーション・サーバに転送する、ように動作可能であるサービング呼セッション制御機能とを備え、
前記アプリケーション・サーバが、前記呼シグナリングを受信し、前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断し、前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応していないという判断に応じて前記発呼者装置に音声応答を提供するよう前記事業体の前記着呼応答システムに命令する制御メッセージを生成し、前記事業体の前記着呼応答システムに前記制御メッセージを送信する、ように動作可能である、ＩＭＳネットワーク。
【請求項１６】
前記アプリケーション・サーバがさらに、前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているという判断に応じて前記発呼者装置にマルチメディア応答を提供するよう前記事業体の前記着呼応答システムに命令する前記制御メッセージを生成するように動作可能である、請求項１５に記載のＩＭＳネットワーク。
【請求項１７】
前記アプリケーション・サーバがさらに、前記呼シグナリングを前記サービング呼セッション制御機能に転送するように動作可能であり、
前記サービング呼セッション制御機能がさらに、前記呼シグナリングを前記事業体の前記着呼応答システムに転送して前記着呼応答システムと前記発呼者装置との間で前記呼を確立するように動作可能である、請求項１５に記載のＩＭＳネットワーク。
【請求項１８】
前記アプリケーション・サーバがさらに、前記発呼者装置に問い合わせメッセージを送信して前記発呼者装置の機能を検索し、前記発呼者装置の前記機能を示す応答メッセージを前記発呼者装置から受信し、前記発呼者装置の前記機能を処理して前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断する、ように動作可能である、請求項１５に記載のＩＭＳネットワーク。
【請求項１９】
前記問い合わせメッセージが、前記発呼者装置の前記機能を要求するＳＩＰのＯＰＴＩＯＮＳを含む、請求項１８に記載のＩＭＳネットワーク。
【請求項２０】
前記アプリケーション・サーバがさらに、加入者サーバに問い合わせメッセージを送信して前記発呼者装置のプロファイルを検索し、前記加入者サーバから前記発呼者装置の前記プロファイルを含んだ応答メッセージを受信し、前記発呼者装置の前記プロファイルを処理して前記発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断する、ように動作可能である、請求項１５に記載のＩＭＳネットワーク。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信ネットワークの分野に関し、詳細には、事業体がマルチメディア対応の発呼者にマルチメディア応答を提供し、音声のみに対応する発呼者に音声応答を提供することができるように、事業体のためにＩＭＳネットワークによって提供される着呼応答サービスに関する。
【背景技術】
【０００２】
発呼者が事業体に発呼するとき、呼は通常自動案内または実際の電話オペレータによって応対される。次に自動案内、または実際の電話オペレータは、呼をどこに転送すべきかに関する選択のリストを伴う発呼者への応答を提供することができる。例えば、発呼者が自動車の販売代理店に電話をする場合、自動案内は、「販売部には「１」を、サービス部には「２」を、部品部には「３」を押してください」のような応答を提供することができる。現在、ＰＳＴＮのような伝統的な電話網を通じた発呼については、自動案内または実際の電話オペレータによって行われる応答は、音声応答のみである。残念ながら事業体は、発呼者に対して単なる音声応答ではなく、マルチメディア応答を提供したいと希望する場合がある。
【０００３】
好評を得ている通信ネットワークの１つのタイプは、ＩＰマルチメディア・サブシステム（ＩＭＳ）ネットワークである。第３世代パートナーシップ・プロジェクト（３ＧＰＰ）に示されるように、ＩＭＳは、様々なタイプのアクセスネットワークを考慮に入れたネットワーク・アーキテクチャを有する共通コアネットワークを提供する。通信装置とＩＭＳネットワークとの間のアクセスネットワークは、セルラ・ネットワーク（例えばＣＤＭＡもしくはＧＳＭ）、ＷＬＡＮ（例えばＷｉＦｉもしくはＷｉＭＡＸ）、イーサネット(登録商標)・ネットワーク、または別のタイプの無線もしくは有線アクセスネットワークであることが可能である。インターネット・プロトコル（ＩＰ）ネットワークが、映像、音声、およびデータを伝送するのに最もコストのかからないベアラネットワークとなったので、ＩＰネットワークを通じて通信装置にマルチメディアサービスを提供するために、ＩＭＳアーキテクチャは最初に３ＧＰＰによって定義される。サービスプロバイダは、次世代ネットワークの展開にこのアーキテクチャを受け入れつつある。
【０００４】
ＩＭＳネットワークが実装されると、事業体は、ＩＭＳネットワークを通じた発呼に対して単なる音声応答ではなく発呼者へのマルチメディア応答を送信するように装備されることが可能である。例えば、自動車販売代理店が単に「販売部には「１」を、サービス部には「２」を、部品部には「３」を押してください」という音声応答を提供するのではなく、販売代理店は音声応答に加えて、または音声応答の代わりに、発呼者に様々な部署の写真もしくは映像を提供する、広告もしくは特売品を提供する、または他のタイプのコンテンツを提供することができる。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
マルチメディア応答を提供することに伴う１つの問題は、一部の発呼者がマルチメディア対応の装置を使用して発呼していない可能性があることである。したがって、事業体が、マルチメディア応答を提供する自動案内または他のタイプのシステムを導入する場合、応答は、適切に装備されていない発呼者によって適切に受信されないことになる。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の諸実施形態は、事業体のための着呼応答サービスを提供するＩＭＳネットワークを通して上記の諸問題および他の関連する諸問題を解決する。着呼応答サービスに加入する事業体は、マルチメディア応答（すなわちマルチメディアの自動案内）を提供するように動作可能である着呼応答システムを実装することができる。本明細書で提供する諸実施形態によれば、ＩＭＳネットワークが事業体への呼の呼シグナリングを受信すると、ＩＭＳネットワークは、発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断する。次にＩＭＳネットワークは、発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかの判断に基づき、発呼者装置に適切なタイプの応答（マルチメディアまたは音声）を提供するように、事業体の着呼応答システムに命令または通知する。ＩＭＳネットワークによって提供される着呼応答サービスを通して、事業体は有利には、マルチメディア対応の装置を有する発呼者にマルチメディア応答を提供することができ、マルチメディア対応でない装置を有する発呼者に伝統的な音声応答を提供することができる。
【０００７】
本発明の１つの実施形態は、ＩＭＳネットワークで着呼応答サービスを提供する方法を含む。この方法は、発呼者装置からマルチメディア応答を提供するように動作可能な着呼応答システムを実装する事業体への呼の呼シグナリングを受信することを含む。この方法はさらに、発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断することを含む。発呼者装置がマルチメディア応答に対応していない場合、この方法はさらに、発呼者装置に音声応答を提供するように着呼応答システムに命令する制御メッセージを送信することを含む。発呼者装置がマルチメディア応答に対応している場合、この方法はさらに、発呼者装置にマルチメディア応答を提供するように着呼応答システムに命令する制御メッセージを送信することを含むことができる。本発明は、以下に説明する他の例示的な諸実施形態を含むことができる。
【０００８】
すべての図面において、同じ参照符号は同じ要素または同じ型の要素を表す。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の例示的実施形態におけるＩＭＳネットワークを示す図である。
【図２】本発明の例示的実施形態における着呼応答アプリケーション・サーバを示す図である。
【図３】本発明の例示的実施形態におけるＩＭＳネットワークで着呼応答サービスを提供する方法を示す流れ図である。
【図４】本発明の例示的実施形態において発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断する方法を示す流れ図である。
【図５】本発明の例示的実施形態において発呼者装置がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断する別の方法を示す流れ図である。
【図６】例示的実施形態におけるＩＭＳネットワークで着呼応答サービスを提供するために使用されるメッセージングを示すメッセージ図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
図１〜６および次の説明は、本発明の具体的な例示的実施形態を表して、本発明の構成法および使用法を当業者に教示する。発明の原理を教示するために、本発明の従来の態様には簡略化または省略したものがある。本発明の範囲内に入るこれらの実施形態から、当業者は変形物を理解するであろう。以下に説明する特徴が様々な方法で結合されて、本発明の多くの変形物を形成可能であることを、当業者は理解するであろう。結果として、本発明は以下に説明する特定の実施形態に限定されず、特許請求の範囲およびその均等物によってのみ限定される。
【００１１】
図１は、本発明の例示的実施形態におけるＩＭＳネットワーク１００を示す。ＩＭＳネットワーク１００は、発呼者装置１２０および／または事業体１３０に通信サービス（すなわち電気通信サービス）を提供するように動作可能である。ＩＭＳネットワーク１００は、サービング呼セッション制御機能（Ｓ−ＣＳＣＦ）１１２、着呼応答アプリケーション・サーバ（ＡＳ）１１４、および加入者サーバ１１６を含む。Ｓ−ＣＳＣＦ１１２は、セッション（または呼）を開始する、保持する、および／または終了するいかなるシステムまたはサーバをも含む。着呼応答アプリケーション・サーバ１１４は、事業体のための着呼応答サービスを提供するように動作可能ないかなるシステムまたはサーバをも含む。本明細書に記載する着呼応答サービスは、発呼者装置がマルチメディア応答に対応するかどうかを判断し、事業体に通知して、事業体が発呼者装置に適切な応答（すなわちマルチメディア応答または音声応答）を提供できるようにする。加入者サーバ１１６は、ホーム加入者サーバ（ＨＳＳ）のような、ＩＭＳネットワーク１００のユーザおよび／または装置のサービス・プロファイルを格納するまたは保持するように動作可能であるいかなるシステムまたはサーバをも含む。
【００１２】
発呼者装置１２０がＩＭＳネットワーク１００においてＳ−ＣＳＣＦ１１２に直接つながっているように示しているが、発呼者装置１２０は、アクセスネットワーク、Ｐ−ＣＳＣＦ、または他のネットワーク要素を介してＳ−ＣＳＣＦ１１２につながる可能性があることを当業者は理解するであろう。アクセスネットワークは、ＣＤＭＡネットワークもしくはＧＳＭネットワークのようなセルラ・ネットワークを含むことができ、ＷｉＦｉネットワークもしくはＷｉＭＡＸネットワークのようなＷＬＡＮを含むことができ、または他の何らかのタイプのアクセスネットワークを含むことができる。
【００１３】
事業体１３０は、会社、法人、企業、団体、または他の民間、公共、もしくは政府の団体を含む。事業体１３０は、事業体１３０への発呼に応答するように動作可能である着呼応答システム１３１を含む。着呼応答システム１３１は、自動案内、ＰＢＸ、キーシステム、または事業体１３０への発呼に自動的に応答するように動作可能である他のいかなるシステムを含むこともできる。着呼応答システム１３１は、マルチメディア応答システム１３２、および音声応答システム１３４を含む。マルチメディア応答システム１３２は、呼に対してマルチメディア応答を提供するように動作可能であるいかなるシステム、サーバ、または機能をも含む。例えば、マルチメディア応答は、挨拶、事業体１３０の電話帳、事業体１３０の適切な人物、内線、部署などを捜し出すためのメニューもしくは案内、広告、クーポン、および／または事業体１３０に電話がかるとき事業体１３０が発呼者に提供することを望む他のいかなるマルチメディア・コンテンツをも含むことができる。音声応答システム１３４は、呼に対する音声応答（すなわちマルチメディアなし）を提供するように動作可能であるいかなるシステム、サーバ、または機能をも含む。例えば、音声応答は、挨拶、事業体１３０の電話帳、事業体１３０の適切な人物、内線、部署などを捜し出すためのメニューもしくはガイド、および／または事業体１３０に電話がかかるとき事業体１３０が発呼者に提供することを望む他のいかなる音声コンテンツをも含むことができる。マルチメディア応答システム１３２および音声応答システム１３４は、別個の要素として示しているが、これらのシステムは、結合されたサーバに実装されることが可能であることを当業者は理解するであろう。
【００１４】
図２は、本発明の例示的実施形態における着呼応答アプリケーション・サーバ（ＡＳ）を示す。着呼応答アプリケーション・サーバ１１４は、インタフェース・システム２０２および処理システム２０４を含む。インタフェース・システム２０２は、呼シグナリングまたは他の呼メッセージをＩＭＳネットワーク１００におけるネットワーク要素（例えばＳ−ＣＳＣＦ１１２および加入者サーバ１１６）と、事業体１３０における要素（例えば着呼応答システム１３１）と、または他の要素もしくはシステムと交換するように動作可能であるいかなるシステム、構成要素、または機能をも含む。例えば、インタフェース・システム２０２は、ＳＩＰメッセージをＳ−ＣＳＣＦ１１２および着呼応答システム１３１と交換することができる。処理システム２０４は、以下に説明するように動作するために、記憶媒体に格納された命令を実行するように動作可能であるいかなるプロセッサまたはプロセッサのセットをも含む。命令のいくつかの例は、ソフトウェア、プログラム・コード、およびファームウェアである。記憶媒体のいくつかの例は、メモリ装置、テープ、ディスク、集積回路、およびサーバである。命令は、プロセッサによって実行されると動作可能となって、プロセッサが本発明に従って動作するようにする。プロセッサのいくつかの例は、コンピュータ、集積回路、および論理回路である。
【００１５】
図１では、事業体１３０は、マルチメディア応答システム１３２と音声応答システム１３４を共に実装されて、事業体１３０への発呼に対する応答を提供する。マルチメディア応答がマルチメディア対応の装置に提供されること、および音声応答がマルチメディア対応でない装置に提供されることを確実にするために、事業体１３０は、ＩＭＳネットワーク１００によって提供される着呼応答サービスに加入している。着呼応答アプリケーション・サーバ１１４の動作を通して、ＩＭＳネットワーク１００は、事業体１３０への呼に対してどのタイプの応答（マルチメディアか音声か）を提供すべきかを事業体１３０に知らせることができる。
【００１６】
例えば発呼者が、発呼者装置１２０によって事業体１３０に発呼すると仮定する。発呼するために、発呼者装置１２０は、ＳＩＰのＩＮＶＩＴＥのような適切な呼シグナリングをＩＭＳネットワーク１００に送信し、これがＳ−ＣＳＣＦ１１２によって受信される。Ｓ−ＣＳＣＦ１１２は、この呼シグナリングを処理し、事業体１３０が着呼応答サービスに加入していると判断する。したがって、Ｓ−ＣＳＣＦ１１２は、この呼シグナリングを着呼応答アプリケーション・サーバ１１４に転送する。次に着呼応答アプリケーション・サーバ１１４が以下に説明するように動作して、着呼応答サービスを提供する。
【００１７】
図３は、本発明の例示的実施形態におけるＩＭＳネットワーク１００で着呼応答サービスを提供する方法３００を示す流れ図である。図１のＩＭＳネットワーク１００および図２の着呼応答アプリケーション・サーバ１１４を参照して、方法３００の諸ステップについて説明する。図３の流れ図の諸ステップは必ずしも包括的ではなく、図示していない他の諸ステップを含むことがある。
【００１８】
ステップ３０２において、着呼応答アプリケーション・サーバ１１４中のインタフェース・システム２０２が、発呼者装置１２０から事業体１３０への呼の呼シグナリングを受信する。ステップ３０４において、処理システム２０４が、発呼者装置１２０がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断する。発呼者装置１２０がマルチメディア応答に対応するには、発呼者装置１２０はマルチメディア・コンテンツを受信するように適切に装備され、このマルチメディア・コンテンツを映像、画像、テキスト、図形、音声など、複数の形態の媒体としてユーザにコンテンツを提供する方法で処理する。処理システム２０４は、様々な方法で発呼者装置１２０がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断することができる。
【００１９】
図４は、本発明の例示的実施形態において発呼者装置１２０がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断する方法４００を示す流れ図である。この実施形態では、ステップ４０２において処理システム２０４（図２参照）が、発呼者装置１２０に問い合わせメッセージを送信して、発呼者装置１２０の機能を検索する。例えば、処理システム２０４は、発呼者装置１２０にＳＩＰのＯＰＴＩＯＮＳを送信して、発呼者装置１２０がマルチメディア応答に対応する発呼者装置の機能を報告することを要求することができる。この実施形態における１つの仮定として、発呼者装置１２０は、発呼者装置１２０がマルチメディア応答に対応しているかどうかを示す何らかの機能ファイルを格納する。ステップ４０４において、処理システム２０４は、マルチメディア応答に対応するための発呼者装置１２０の機能を示す応答メッセージを発呼者装置１２０から受信する。ステップ４０６において、処理システム２０４は、発呼者装置１２０の機能を処理して、発呼者装置１２０がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断する。
【００２０】
図５は、本発明の例示的実施形態において発呼者装置１２０がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断する別の方法５００を示す流れ図である。この実施形態では、ステップ５０２において処理システム２０４（図２参照）が、加入者サーバ１１６（図１参照）に問い合わせメッセージを送信して、発呼者装置１２０のプロファイルを検索する。例えば、処理システム２０４は、ＤｉａｍｅｔｅｒのＳｈメッセージを加入者サーバ１１６に送信し、発呼者装置１２０のユーザのサービス・プロファイルを要求することができる。この実施形態における１つの仮定として、発呼者装置１２０のユーザのサービス・プロファイルは、マルチメディア応答に対応するための発呼者装置１２０の機能を示すものとする。ステップ５０４において、処理システム２０４は、加入者サーバ１１６から発呼者装置１２０のプロファイルを含んだ応答メッセージを受信する。ステップ５０６において、処理システム２０４は、発呼者装置１２０のプロファイルを処理して、発呼者装置１２０がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断する。
【００２１】
図３において処理システム２０４が、発呼者装置１２０はマルチメディア応答に対応していないと判断する場合、処理システム２０４は、ステップ３０６において（呼が確立された後に）発呼者装置１２０に音声応答を提供するように事業体１３０の中の着呼応答システム１３１に命令する制御メッセージを生成する。処理システム２０４は、次にステップ３０８においてインタフェース・システム２０２を介して着呼応答システム１３１に制御メッセージを送信する。制御メッセージは、具体的には音声応答を提供するための、着呼応答システム１３１への命令を含むことができる。あるいは、制御メッセージは、発呼者装置１２０がマルチメディアのメッセージに対応していないことを示すことができ、着呼応答システム１３１は、着呼応答システム１３１に音声応答を提供するよう命令するルールまたはポリシーを含むことができる。
【００２２】
処理システム２０４が、発呼者装置１２０はマルチメディア応答に対応していると判断する場合、処理システム２０４は必要に応じて、ステップ３１０において（呼が確立された後に）発呼者装置１２０にマルチメディア応答を提供するよう事業体１３０の中の着呼応答システム１３１に命令する制御メッセージを生成することができる。処理システム２０４は、次にステップ３１２においてインタフェース・システム２０２を介して着呼応答システム１３１に制御メッセージを送信することができる。制御メッセージは、具体的にはマルチメディア応答を提供するための、着呼応答システム１３１への命令を含むことができる。あるいは、制御メッセージは、発呼者装置１２０がマルチメディアのメッセージに対応していることを示すことができ、着呼応答システム１３１は、マルチメディア応答を提供するよう着呼応答システム１３１に命令するルールまたはポリシーを含むことができる。
【００２３】
着呼応答システム１３１はデフォルトとしてマルチメディア応答を提供するように構成されることが可能であるので、図３においてステップ３１０および３１２は省略できる。したがって、着呼応答システム１３１は、着呼応答アプリケーション・サーバ１１４による別の命令がなければ、マルチメディア応答を提供することになる。代替的実施形態では、着呼応答システム１３１は、デフォルトとして音声応答を提供するように構成されることが可能である。このような実施形態では、ステップ３０６およびステップ３０８が省略できるものとなり、マルチメディア応答を提供すべきときを着呼応答システム１３１に命令するためにステップ３１０およびステップ３１２が行われることになる。したがって、着呼応答システム１３１は、着呼応答アプリケーション・サーバ１１４による別の命令がなければ、音声応答を提供することになる。
【００２４】
図３では、ステップ３１４においてインタフェース・システム２０２が、呼シグナリングをＳ−ＣＳＣＦ１１２または着呼応答システム１３１に送信して、呼を確立する。呼シグナリングを受信することに応じて、着呼応答システム１３１は、ＳＩＰの２００  ＯＫなどの適切な呼シグナリングでＩＭＳネットワーク１００に応えて、着呼応答システム１３１と発呼者装置１２０との間で呼を確立する。呼が確立されると、着呼応答システム１３１は、マルチメディア応答を提供すべきか、または音声応答を提供すべきかを判断する。したがって、着呼応答システム１３１は、着呼応答アプリケーション・サーバ１１４からの（１つまたは複数の）制御メッセージを処理し、マルチメディア応答を提供すべきか、または音声応答を提供すべきかを判断する。発呼者装置１２０がマルチメディア応答に対応していることを、（１つまたは複数の）制御メッセージが示す場合、着呼応答システム１３１はマルチメディア応答システム１３２にマルチメディア応答を提供するように命令する。発呼者装置１２０がマルチメディア応答に対応していないことを、（１つまたは複数の）制御メッセージが示す場合、着呼応答システム１３１は音声応答システム１３４に音声応答を提供するように命令する。
【００２５】
呼応答サービスを通して事業体１３０は、有利には、発呼者に最も望ましいタイプの応答を提供することができる。マルチメディア応答は、伝統的な音声応答よりも事業体１３０に関する多くの情報を発呼者に提供することができる。例えば、事業体１３０が自動車販売代理店である場合、マルチメディア応答は、販売部、サービス部、または部品部への呼の転送方法に関する情報を提供するだけではない。マルチメディア応答はさらに、販売部によって宣伝中の１つまたは複数の自動車の広告を表示することができる。マルチメディア応答はさらに、販売部のメンバーの写真を表示することができる。マルチメディア応答はさらに、オイル交換またはサービス部によって提供される他のサービスのクーポンまたは広告を表示することができる。マルチメディア応答は、伝統的な音声応答よりもはるかに多くのコンテンツを発呼者に提供する機会を事業体１３０に与える。
【００２６】
同時に、発呼者が伝統的なＰＯＴＳ電話またはその他のマルチメディア対応でない装置を使用している場合、事業体１３０は、こうしたタイプの発呼者に伝統的な音声応答を提供することができる。したがって事業体１３０は、両方のタイプの発呼者に効果的な方法でサービスを行うことができる。
【００２７】
実施例
図６は、本発明の例示的実施形態におけるＩＭＳネットワーク１００で着呼応答サービスを提供するために使用されるメッセージングを示しているメッセージ図である。この実施例で使用されるメッセージングは、ＳＩＰおよびＤｉａｍｅｔｅｒであるが、他の実施形態では他のメッセージング・プロトコルが使用されることも可能である。例えば発呼者が、発呼者装置１２０によって事業体１３０に発呼すると仮定する。発呼するために、発呼者装置１２０はＳＩＰのＩＮＶＩＴＥをＩＭＳネットワーク１００に送信し、これがＳ−ＣＳＣＦ１１２によって受信される。Ｓ−ＣＳＣＦ１１２は、ＳＩＰのＩＮＶＩＴＥを処理して呼の宛先が事業体１３０であることを確認する。Ｓ−ＣＳＣＦ１１２は次に、ＤｉａｍｅｔｅｒのＳｈメッセージを加入者サーバ１１６に送信し、事業体１３０のサービス・プロファイルを要求する。加入者サーバ１１６は、事業体１３０のサービス・プロファイルまたはサービス・プロファイルのサブセットを含んだＤｉａｍｅｔｅｒのＳｈメッセージで応答する。
【００２８】
Ｓ−ＣＳＣＦ１１２は次に、事業体１３０のサービス・プロファイルの中の初期フィルタ基準を処理する。初期フィルタ基準は、事業体１３０が着呼応答サービスに加入していることを示し、それゆえＳ−ＣＳＣＦ１１２はＳＩＰのＩＮＶＩＴＥを着呼応答アプリケーション・サーバ１１４に転送する。
【００２９】
ＳＩＰのＩＮＶＩＴＥに応じて、着呼応答アプリケーション・サーバ１１４は、発呼者装置１２０がマルチメディア応答に対応しているかどうかを判断する。この判断を行うために、着呼応答アプリケーション・サーバ１１４は、ＳＩＰのＯＰＴＩＯＮＳ要求を発呼者装置１２０に送信し、発呼者装置１２０の機能を要求する。着呼応答アプリケーション・サーバ１１４は次に、発呼者装置１２０の機能を示すＳＩＰのＯＰＴＩＯＮＳ応答を受信し、機能を処理する。この実施形態については、着呼応答アプリケーション・サーバ１１４は、発呼者装置１２０がマルチメディア応答に対応することができないと判断すると仮定する。この判断に応じて、着呼応答アプリケーション・サーバ１１４は、ＳＩＰのＭＥＳＳＡＧＥを着呼応答システム１３１に送信し、発呼者装置１２０に音声応答を提供するよう着呼応答システム１３１に命令する。
【００３０】
次に着呼応答アプリケーション・サーバ１１４は、ＳＩＰのＩＮＶＩＴＥをもとのＳ−ＣＳＣＦ１１２に転送する。そして次にＳ−ＣＳＣＦ１１２は、ＳＩＰのＩＮＶＩＴＥを着呼応答システム１３１に転送する。着呼応答システム１３１は、ＳＩＰの２００  ＯＫでＳ−ＣＳＣＦ１１２に応答する。Ｓ−ＣＳＣＦ１１２は、ＳＩＰの２００  ＯＫを発呼者装置１２０に転送し、ＩＭＳネットワーク１００を介して着呼応答システム１３１と発呼者装置１２０との間で呼を確立する。呼を確立する際に、ＲＴＰセッションまたは別のタイプのパケットベースのセッションが、発呼者装置１２０と着呼応答システム１３１との間で（または、発呼者装置１２０がパケットベースの装置ではない場合は着呼応答システム１３１とメディア・ゲートウェイとの間で）確立される。呼が確立されると、着呼応答システム１３１は、ＳＩＰのＭＥＳＳＡＧＥを処理して、どのタイプの応答（マルチメディア、または音声）を提供すべきかを判断する。この例では、ＳＩＰのＭＥＳＳＡＧＥは、音声応答を提供するよう着呼応答システム１３１に命令し、したがって着呼応答システム１３１は、発呼者装置１２０にマルチメディア応答ではなく音声応答のみを提供するように動作する。
【００３１】
着呼応答アプリケーション・サーバ１１４が発呼者装置１２０はマルチメディア応答に対応していると判断する場合、ＳＩＰのＭＥＳＳＡＧＥは、発呼者装置１２０にマルチメディア応答を提供するよう着呼応答システム１３１に命令することになる。この呼にＲＴＰセッションが確立された後に、着呼応答システム１３１は、発呼者装置１２０に単なる音声応答ではなく、マルチメディア応答を提供するように動作する。
【００３２】
本明細書で特定の実施形態を説明したが、本発明の範囲はこれら特定の実施形態に限定されない。本発明の範囲は、添付の特許請求の範囲およびその均等物によって定められる。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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