(57)【要約】【課題】ユーザの希望に沿った多様な通訳サービスを適切に行うことが可能な通訳者選択システムを提供する。【解決手段】通訳情報受付部１２においてユーザから通訳サービスの要求が受け付けられると、通訳者選択部１３において通訳者情報格納部１１に格納された通訳者情報に基づき、通訳元言語と通訳先言語とを直接通訳可能な通訳者がいる場合にはその通訳者が、通訳元言語と通訳先言語とを直接通訳可能な通訳者がいない場合には第三言語を介して通訳元言語と通訳先言語とを通訳可能な２人以上の通訳者の組み合わせが選択される。そして、通信制御部１４によってユーザが利用する端末と選択された通訳者が利用する通訳者端末とが接続され、これら端末間で行われる音声信号を通信中継することにより通訳サービスが行われる。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１のユーザと第２のユーザとの間における会話を通訳するための通訳者を選択する通訳者選択システムであって、
通訳者ごとの通訳可能言語を含む通訳者情報を格納する通訳者情報格納手段と、
前記第１のユーザが利用する第１ユーザ端末から、通訳元言語及び通訳先言語に関する情報を受け付ける通訳情報受付手段と、
前記通訳者情報に基づき、前記通訳元言語と前記通訳先言語とを直接通訳可能な通訳者がいる場合には当該通訳者を、前記通訳元言語と前記通訳先言語とを直接通訳可能な通訳者がいない場合には第三言語を介して当該通訳元言語と当該通訳先言語とを通訳可能な２人以上の通訳者の組み合わせを選択する通訳者選択手段と、
前記第１のユーザが利用する第１ユーザ端末と、前記第２のユーザが利用する第２ユーザ端末と、前記通訳者選択手段によって選択された通訳者が利用する通訳者端末とを接続させ、当該端末間で行われる音声信号の通信中継を制御する通信制御手段と
を備えることを特徴とする通訳者選択システム。
【請求項２】
前記通信制御手段は、前記音声信号と共に映像信号を通信中継することを特徴とする請求項１に記載の通訳者選択システム。
【請求項３】
前記通訳者情報格納手段は、前記通訳可能言語と共に通訳者ごとの属性情報を前記通訳者情報として格納し、
前記通訳情報受付手段は、前記第１のユーザが希望する通訳者の属性条件を受け付け、
前記通訳者選択手段は、前記通訳者情報と共に前記属性条件に基づいて通訳者又は２人以上の通訳者の組み合わせを選択することを特徴とする請求項１又は２に記載の通訳者選択システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数のユーザ間における会話を通訳するための通訳者を選択するシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
ユーザ間の会話を通訳するための従来技術としては、例えば下記特許文献１及び特許文献２に記載された技術があった。特許文献１に記載された通訳システムよれば、通訳を必要とするユーザ（要通訳者）が携帯電話を用いて通訳センターに連絡すると、通訳センターにおいて要通訳者の言語に対応する通訳者を選択し、この通訳者が要通訳者に連絡して要通訳者の会話対象となるユーザ（被通訳者）の使用言語を確認する。そしてこの通訳者は、自己も含めて両言語を話せる者を通訳者として選択し、選択された通訳者は通訳センターのサーバ及び要通訳者の携帯電話を介して要通訳者と被通訳者との会話を両者から離れた場所で通訳することとしている。
【０００３】
また、特許文献２に記載された通訳サービス提供システムによれば、通訳を必要とするユーザが通訳センターに電話をかけると、通訳センターでは例えば５人の通訳者を選択して各通訳者の携帯電話に通訳募集メールを送り、通訳者から電話による応募を受けると、通訳者からの音声通話をユーザからの音声通話と通話接続して通訳サービスを行うこととしている。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−０７３７８３号公報
【０００５】
【特許文献２】
特開２００２−２２３３０３号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
近年は情報通信技術の高度化及び国際化に伴い、以前よりも多種多様な言語の通訳が必要とされている。しかしながら上記従来技術では、通訳対象となる言語が少数派言語や難解な言語であるなどの理由によりユーザの希望に沿う通訳者を選択できない場合があり、適切な通訳サービスを提供できないケースがあった。例えばユーザが日本語とスワヒリ語との通訳サービスを希望する場合、日本語とスワヒリ語を話すことができる通訳者が存在しなければ、通訳サービスを提供することができなかった。
【０００７】
本発明は上記課題に鑑みてなされたものであり、ユーザの希望に沿った多様な通訳サービスを適切に行うことが可能な通訳者選択システムを提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明に係る通訳者選択システムは、第１のユーザと第２のユーザとの間における会話を通訳するための通訳者を選択する通訳者選択システムであって、通訳者ごとの通訳可能言語を含む通訳者情報を格納する通訳者情報格納手段と、上記第１のユーザが利用する第１ユーザ端末から、通訳元言語及び通訳先言語に関する情報を受け付ける通訳情報受付手段と、上記通訳者情報に基づき、上記通訳元言語と上記通訳先言語とを直接通訳可能な通訳者がいる場合には当該通訳者を、上記通訳元言語と上記通訳先言語とを直接通訳可能な通訳者がいない場合には第三言語を介して当該通訳元言語と当該通訳先言語とを通訳可能な２人以上の通訳者の組み合わせを選択する通訳者選択手段と、上記第１のユーザが利用する第１ユーザ端末と、上記第２のユーザが利用する第２ユーザ端末と、上記通訳者選択手段によって選択された通訳者が利用する通訳者端末とを接続させ、当該端末間で行われる音声信号の通信中継を制御する通信制御手段とを備えることを特徴とする。
【０００９】
この発明によれば、通訳者ごとの通訳可能言語を含む通訳者情報を予め格納しておき、通訳サービスを必要とする第１のユーザが利用する第１ユーザ端末から、通訳元言語及び通訳先言語に関する情報を受け付ける。通訳サービスの要求が受け付けられると、通訳者情報に基づいて通訳元言語と通訳先言語とを直接通訳可能な通訳者がいる場合にはその通訳者が、通訳元言語と通訳先言語とを直接通訳可能な通訳者がいない場合には第三言語を介して通訳元言語と通訳先言語とを通訳可能な２人以上の通訳者の組み合わせが選択される。そして、第１のユーザが利用する端末と、相手方である第２のユーザが利用する端末と、選択された通訳者が利用する通訳者端末とが接続され、これら端末間で行われる音声信号を通信中継することにより通訳サービスが行われる。
【００１０】
このように、通訳対象となる通訳元言語と通訳先言語とを直接通訳可能な通訳者がいない場合には、第三言語を介して通訳元言語と通訳先言語とを通訳可能な２人以上の通訳者の組み合わせを選択する（例えばユーザが日本語とスワヒリ語との通訳サービスを希望する場合、日本語とスワヒリ語を直接通訳可能な通訳者がいなくても、日本語とフランス語とを通訳可能な通訳者及びフランス語とスワヒリ語とを通訳可能な通訳者の組み合わせを選択する）ことによって、ユーザの希望に沿った多様な通訳サービスを適切に行うことが可能になる。
【００１１】
また、上記通訳者選択システムにおいて、上記通信制御手段は、上記音声信号と共に映像信号を通信中継することも好ましい。
【００１２】
このように、映像信号の通信中継を行うこととすれば、他のユーザや通訳者の口元が見えることにより通訳時の誤りを減少させることが可能であると共に、本システムを用いて耳が不自由なユーザに対する手話通訳サービスを行うことが可能になる。なお本願において、「言語」とは音声や文字にて形付けられるもののみならず各種手話を含むものとし、「会話」とは口頭での発声によるもののみならず各種手話を用いたコミニュケーションを含むものとする。
【００１３】
また、上記通訳者選択システムにおいて、上記通訳者情報格納手段は、上記通訳可能言語と共に通訳者ごとの属性情報を上記通訳者情報として格納し、上記通訳情報受付手段は、上記第１のユーザが希望する通訳者の属性条件を受け付け、上記通訳者選択手段は、上記通訳者情報と共に上記属性条件に基づいて通訳者又は２人以上の通訳者の組み合わせを選択することも好ましい。
【００１４】
このように、通訳者情報として通訳者ごとの属性情報（例えば性別、年齢、国籍、技術的専門分野、単位時間当たりの通訳料金など）を予め格納しておき、通訳サービスを必要とするユーザから通訳者に対して希望する属性条件を受け付け、この属性条件に基づいて通訳者を選択することとすれば、ユーザの希望に沿ったより適切な通訳サービスを行うことが可能になる。
【００１５】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照しながら、本発明に係る通訳者選択システムの実施形態について説明する。なお本実施形態では、テレビ電話による会議に通訳者選択システムを用いる例について説明する。
【００１６】
まず、本実施形態に係る通訳者選択システムの構成について説明する。図１は本実施形態に係る通訳者選択システム１及びその外部要素との接続関係を示すブロック図である。この通訳者選択システム１は、テレビ電話サーバ２に内包される形態を採っており、通訳者情報格納部１１と、通訳情報受付部１２と、通訳者選択部１３と、通信制御部１４とを備えて構成される。また、テレビ電話サーバ２は、電話通信網Ｎを介してテレビ電話端末であるユーザ端末３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ…及び通訳者端末４Ａ、４Ｂ、４Ｃ…と接続可能になっており、通訳者選択システム１のほか、登録受信部２１と、ユーザ情報格納部２２と、通訳要求受信部２３と、会話送受信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）２４と、音声／映像復号化部２５と、音声／映像合成部２６と、音声／映像符号化部２７とを備えて構成される。以下、各構成要素について詳細に説明する。
【００１７】
登録受信部２１は、ユーザ端末３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ…から送信されるユーザ登録に関する情報及び通訳者端末４Ａ、４Ｂ、４Ｃ…から送信される通訳者登録に関する情報を受信する機能を持つ。ここでユーザ登録とは、ユーザがテレビ電話サーバ２及び通訳者選択システム１のサービスを利用する際に必要なユーザ名や電話番号などのユーザ情報を登録することであり、登録受信部２１においてユーザ情報の入力が受け付けられると、ユーザに対してユーザＩＤ及びパスワードが付与されると共に、これらのユーザ情報が例えば図２に示すようなテーブルデータとしてユーザ情報格納部２２に格納される。
【００１８】
また、通訳者登録とは、通訳者選択システム１のサービスに供する通訳者が通訳可能言語、通訳可能時間帯、電話番号及び属性情報（年齢、性別、国籍、専門分野、議事録作成可能言語）などの通訳者情報を登録することであり、登録受信部２１において通訳者情報の入力が受け付けられると、この通訳者情報が例えば図３に示すようなテーブルデータとして通訳者情報格納部１１に格納される。なお、図３において、可能時間帯欄はスケジューラデータベースなどにリンクされ各通訳者の通訳可能時間帯が参照できるようになっており、議事録作成可能言語とは各通訳者が通訳内容を書面形式にまとめることが可能な言語を意味している。
【００１９】
通訳要求受信部２３は、ユーザ端末３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ…から送信される通訳サービスの要求を受信する機能を持つ。通訳サービスの要求を受信した通訳要求受信部２３では、ユーザからユーザＩＤ及びパスワードの入力を受け付けると共に、ユーザ情報格納部２２に格納されたユーザ情報を参照して当該ユーザの認証処理が行われる。通訳サービスを要求したユーザが既にユーザ登録済みであると認証された場合、このユーザに関する情報が通訳情報受付部１２に送信される。
【００２０】
通訳情報受付部１２は、認証されたユーザが利用するユーザ端末３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ…から送信される通訳情報を受け付ける機能を持つ。ここで通訳情報とは、通訳者に対して希望する言語（通訳元言語及び通訳先言語）、時間、属性条件並びに相手方ユーザの電話番号などを含む情報を示す。通訳情報受付部１２において受け付けられた通訳情報は通訳者選択部１３に送信される。
【００２１】
通訳者選択部１３は、通訳情報受付部１２から送信された通訳情報及び通訳者情報格納部１１に格納された通訳者情報に基づき、通訳者を選択する機能を持つ。より具体的には、通訳者選択部１３では、図３に示すような通訳者情報が参照され、ユーザが希望する通訳元言語と通訳先言語とユーザが希望する時間帯に直接通訳可能な通訳者がいる場合にはその通訳者が、ユーザが希望する通訳元言語と通訳先言語とを直接通訳可能な通訳者がいない場合には第三言語を介して通訳元言語と通訳先言語とをユーザが希望する時間帯に通訳可能な２人以上の通訳者の組み合わせが選択される。また、この選択処理に該当する通訳者又は通訳者の組み合わせが複数存在する場合には、ユーザが通訳者に対して希望する属性条件に合致する通訳者又は通訳者の組み合わせが選択される。こうして通訳者又は通訳者の組み合わせが選択されると、その通訳者の電話番号に関する情報が通訳サービスを要求したユーザ及びその相手方ユーザの電話番号に関する情報と共に通信制御部１４に送信される。
【００２２】
通信制御部１４は、通訳者選択部１３から送信された通訳サービスを要求したユーザ、その相手方ユーザ及び選択された通訳者が利用する端末の電話番号に関する情報に基づき、会話送受信インターフェース（Ｉ／Ｆ）２４、音声／映像復号化部２５、音声／映像合成部２６及び音声／映像符号化部２７に働きかけることによって映像／音声信号の送受信、復号化、合成及び符号化を制御し、これらの端末間を接続させて映像／音声信号の通信中継を行わせる機能を持つ。
【００２３】
会話送受信インターフェース（Ｉ／Ｆ）２４、音声／映像復号化部２５、音声／映像合成部２６及び音声／映像符号化部２７は、通信制御部１４の制御に基づいてユーザ端末３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ…及び通訳者端末４Ａ、４Ｂ、４Ｃ…の間におけるテレビ電話による会話を実現させる機能を持つ。より具体的には、会話送受信インターフェース（Ｉ／Ｆ）２４において通訳サービスを要求したユーザ、その相手方ユーザ及び選択された通訳者が利用する端末に付設されたカメラやマイクロフォンから得られた音声／映像が受信され、音声／映像復号化部２５においてそれらの音声／映像信号がアナログ信号に復号化され、音声／映像合成部２６においてユーザ及び通訳者の音声／映像が合成され、音声／映像符号化部２７においてアナログ信号による音声／映像が符号化された後、その音声／映像が会話送受信インターフェース（Ｉ／Ｆ）２４から通訳サービスを要求したユーザ、その相手方ユーザ及び選択された通訳者が利用する端末に送信される。
【００２４】
次に、本実施形態に係る通訳者選択システム１及びこれを内包するテレビ電話サーバ２の動作について説明する。
【００２５】
初めに、図４に示すフローチャートを参照しながら、通訳サービスの要求前に行われるユーザ登録について説明する。テレビ電話サーバ２及び通訳者選択システム１のサービスを利用したいユーザａが自己の端末３ａを用いて所定のユーザ登録用電話番号に電話すると、登録受信部２１においてこの電話が受信される（Ｓ１１）。この電話に応答した登録受信部２１では、予め録音または録画されたユーザ情報の入力を促すメッセージを流すことにより、ユーザａに対してユーザ名や電話番号などをプッシュボタン等で入力させてこれをユーザ情報として受け付ける（Ｓ１２）。ユーザ情報が受け付けられたユーザａに対しては、ユーザＩＤ及びパスワードが付与されると共に（Ｓ１３）、これらのユーザ情報が例えば図２に示すようなテーブルデータとしてユーザ情報格納部２２に格納される（Ｓ１４）。
【００２６】
続いて、図５に示すフローチャートを参照しながら、予め行われる通訳者登録について説明する。通訳者選択システム１のサービスに供する通訳者Ａが自己の端末４Ａを用いて所定の通訳者登録用電話番号に電話すると、登録受信部２１においてこの電話が受信される（Ｓ２１）。この電話に応答した登録受信部２１では、予め録音または録画された通訳者情報の入力を促すメッセージを流すことにより、通訳者Ａに対して通訳可能言語、通訳可能時間帯、電話番号及び属性情報（年齢、性別、国籍、専門分野、議事録作成可能言語）などをプッシュボタン等で入力させてこれを通訳者情報として受け付ける（Ｓ２２）。こうして得られた通訳者情報は例えば図３に示すようなテーブルデータとして通訳者情報格納部１２に格納される（Ｓ２３）。
【００２７】
最後に、図６に示すフローチャートを参照しながら、通訳者の選択及び映像／音声の通信中継について説明する。通訳サービスを要求したいユーザａは自己が利用するユーザ端末３ａを用いて通訳要求を送信する。この通訳要求が通訳要求受信部２３において受信されると（Ｓ３１）、ユーザ端末３ａのディスプレイには例えば図７に示すような入力画面が表示され、ユーザａはこれに対して予め付与されたユーザＩＤ及びパスワードをプッシュボタン操作等により入力する。ユーザＩＤ及びパスワードの入力を受け付けた通訳要求受信部２３では、ユーザ情報格納部２２に格納されたユーザ情報を参照してユーザａが登録済みユーザであるか否かの認証処理が行われる（Ｓ３２）。
【００２８】
登録が認証されると、ユーザ端末３ａに対して通訳情報の入力が促される。より具体的には、例えば図８に示すような通訳者に対する希望する言語（通訳元言語及び通訳先言語）、時間、属性条件並びに相手方ユーザの電話番号などの入力画面がユーザ端末３ａのディスプレイに表示されることになる。これに対してユーザａは希望する各種条件や相手方ユーザの電話番号などをプッシュボタン操作等で入力することにより、通訳情報受付部１２において通訳情報が受け付けられる（Ｓ３３）。なお、ここで入力する相手方ユーザは１人に限定されず、複数のユーザを相手方ユーザとして入力してもよい。
【００２９】
通訳情報が受け付けられた後、通訳者選択部１３においてこの通訳情報及び通訳者情報格納部１１に格納された通訳者情報に基づいて通訳者の選択処理が行われる。より具体的に説明すると、例えばユーザａが日本語とスワヒリ語との通訳サービスを希望している場合には、まず通訳者選択部１３において図３に示すような通訳者情報を参照してユーザが希望する時間帯に日本語とスワヒリ語とを直接通訳可能な通訳者がいるかどうかが検索され、該当者がいればその通訳者が通訳サービスに供する通訳者として選択される。一方、ユーザが希望する時間帯に日本語とスワヒリ語とを直接通訳可能な通訳者がいない場合、日本語及びスワヒリ語とは異なる第三言語（例えば英語やフランス語等）を介して日本語とスワヒリ語とを通訳可能な２人以上の通訳者の組み合わせが検索され、その該当者の組み合わせが通訳サービスに供する通訳者として選択される。
【００３０】
また、この選択処理によって選択された通訳者又は通訳者の組み合わせが複数存在する場合には、ユーザａが通訳者に対して希望する属性条件に合致する通訳者又は通訳者の組み合わせが選択される。より具体的には、例えばユーザが希望する通訳者の属性条件に「技術的専門分野が情報通信である」が含まれている場合には、図３に示すような通訳者情報の「専門」項目がソートされ、その項目が「情報通信」である通訳者が優先的に選択されることになる。そして、選択された通訳者又は通訳者の組み合わせに関する情報が、例えば図９に示すような画面としてユーザ端末３ａのディスプレイに表示される。
【００３１】
こうして通訳者が選択された後、ユーザａが予約した通訳時間になったとき（ユーザａが「今すぐ」を選択した場合には選択処理が終了したとき）、ユーザａが利用するユーザ端末３ａ、その相手方ユーザｂ、ｃが利用するユーザ端末３ｂ、３ｃ及び選択された通訳者Ｂ、Ｃが利用する通訳者端末４Ｂ、４Ｃが通信制御部１４により電話網Ｎを介して接続される（Ｓ３５）。
【００３２】
そして、通信制御部１４の制御に基づき、各端末に付設されたカメラやマイクロフォンから得られたユーザａ、その相手方ユーザｂ、ｃ及び選択された通訳者Ｂ，Ｃの音声／映像が会話送受信インターフェース（Ｉ／Ｆ）２４において受信され（Ｓ３６）、音声／映像復号化部２５においてそれらの音声／映像信号がアナログ信号に復号化され（Ｓ３７）、音声／映像合成部２６においてユーザ及び通訳者の音声／映像が合成され（Ｓ３８）、音声／映像符号化部２７においてアナログ信号による音声／映像が符号化され（Ｓ３９）、その音声／映像が会話送受信インターフェース（Ｉ／Ｆ）２４からユーザａが利用するユーザ端末３ａ、その相手方ユーザｂ、ｃが利用するユーザ端末３ｂ、３ｃ及び選択された通訳者Ｂ、Ｃが利用する通訳者端末４Ｂ、４Ｃに送信される（Ｓ４０）。これにより各ユーザは、例えば図１０に示すような会話画面を見ながら、通訳者Ｂ、Ｃによる通訳サービスを介したテレビ電話による会話を行えるようになる。
【００３３】
以上説明したように、本実施形態に係る通訳者選択システムによれば、ユーザの希望に沿った多様な通訳サービスを適切に行うことができる。
【００３４】
なお、本発明に係る通訳者選択システムは上記記載の実施形態に限定されるものではなく、様々な変形態様を採ることが可能である。例えば、上記実施形態ではテレビ電話会議に本システムを用いる例を挙げたため、テレビ電話端末であるユーザ端末及び通訳者端末と本システムとを電話通信網によって接続させることとしたが、インターネットなど他の通信網を用いることとしてもよい。また、上記実施形態のようにテレビ電話会議に本システムを用いる場合であっても、ユーザ登録及び通訳者登録のみインターネット網を用いることとしてもよい。
【００３５】
また、上記実施形態では、日本語、フランス語及びスワヒリ語といった音声や文字にて形付けられる言語の通訳サービスを行う例について説明したが、手話も言語の一種と定義付けることにより各種手話の通訳サービスを行うことも可能である。例えば、ユーザが日本語とフランス語手話との通訳サービスを必要とする場合、日本語とフランス語手話とを直接通訳可能な通訳者がいればその通訳者が、日本語とフランス語手話とを直接通訳可能な通訳者がいない場合には第三言語を介して日本語とフランス語手話とを通訳可能な２人以上の通訳者の組み合わせが選択される。上記ケースをより具体的に説明すると、例えば「日本語とフランス語とを通訳可能な通訳者」と「フランス語とフランス語手話とを通訳可能な通訳者」の組み合わせが選択されることになる。
【００３６】
【発明の効果】
本発明に係る通訳者選択システムによれば、通訳対象となる通訳元言語と通訳先言語とを直接通訳可能な通訳者がいない場合に、第三言語を介して通訳元言語と通訳先言語とを通訳可能な２人以上の通訳者の組み合わせを選択することによって、ユーザの希望に沿った多様な通訳サービスを適切に行うことが可能になる。
【００３７】
また、映像信号の通信中継を行うこととすれば、他のユーザや通訳者の口元が見えることにより通訳時の誤りを減少させることが可能であると共に、本システムを用いて耳が不自由なユーザに対する手話通訳サービスを行うことが可能になる。
【００３８】
また、通訳者情報として通訳者ごとの属性情報を予め格納しておき、通訳サービスを必要とするユーザから通訳者に対して希望する属性条件を受け付け、この属性条件に基づいて通訳者を選択することとすれば、ユーザの希望に沿ったより適切な通訳サービスを行うことが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施形態に係る通訳者選択システム及びその外部要素との接続関係を示すブロック図である。
【図２】ユーザ情報の一例を示すテーブルデータである。
【図３】通訳者情報の一例を示すテーブルデータである。
【図４】ユーザ登録を説明するフローチャートである。
【図５】通訳者登録を説明するフローチャートである。
【図６】通訳者の選択及び映像／音声の通信中継を説明するフローチャートである。
【図７】表示画面の一例である。
【図８】表示画面の一例である。
【図９】表示画面の一例である。
【図１０】テレビ電話による会話画面の一例である。
【符号の説明】
１…通訳者選択システム、２…テレビ電話サーバ、３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ…ユーザ端末、４Ａ、４Ｂ、４Ｃ…通訳者端末、１１…通訳者情報格納部、１２…通訳情報受付部、１３…通訳者選択部、１４…通信制御部、２１…登録受信部、２２…ユーザ情報格納部、２３…通訳要求受信部、２４…会話送受信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）、２５…音声／映像復号化部、２６…音声／映像合成部、２７…音声／映像符号化部、Ｎ…電話通信網
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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