(57)【要約】【課題】  所望の道路情報を素早く得る。聞き逃しの場合にも適切に対処する。【解決手段】  電話回線を介して音声により道路状況情報を提供する。文章情報を複数区分に分割して蓄積した蓄積手段４１と、着呼を受けると蓄積された文章情報を所定の順に提供する提供制御手段４３と、発呼者端末からのスキップ情報またはバック情報とを検出する検出手段４２と、スキップ情報を検出した場合には前記提供制御手段４３に対して、現在提供の文章情報から１区分先の区分の文章情報へ進んで文章情報を提供させる一方、前記検出手段がバック情報を１回検出した場合には現在提供の文章情報の最初へ戻って文書情報を提供させ、バック情報を一定時間内に連続して検出した場合には現在提供の文章情報から１区分戻った区分の文章情報へ戻って文章情報を提供させるスキップ／バック制御手段４４を具備する。【選択図】  図１
2005223866.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話回線を介して音声により交通状況情報を提供する交通情報提供システムにおいて、
提供する交通状況情報である文章情報を複数区分に分割して蓄積した蓄積手段と、
着呼を受けると前記蓄積手段に蓄積された文章情報を所定の順に提供する提供制御手段と、
提供制御手段による提供がなされている間に、発呼者端末からのスキップ情報またはバック情報とを検出する検出手段と、
前記検出手段がスキップ情報を検出した場合には前記提供制御手段に対して、現在提供の文章情報から１区分先の区分の文章情報へ進んで文章情報を提供させる一方、前記検出手段がバック情報を１回検出した場合には前記提供情報制御手段に対して、現在提供の文章情報の最初へ戻って文書情報を提供させ、前記検出手段がバック情報を一定時間内に連続して検出した場合には前記提供制御手段に対して、現在提供の文章情報から１区分戻った区分の文章情報へ戻って文章情報を提供させるスキップ／バック制御手段と
を具備することを特徴とする交通情報提供システム。
【請求項２】
文章情報がｎ階層の構造により構成されており、所望階層の文章情報要求に対応するコード情報と文章情報が対応付けられており、
発呼者端末から送られるコード情報を検出して、該コード情報に対応する階層の文章情報を前記提供制御手段に提供させるコード情報受付手段が備えられていることを特徴とする請求項１に記載の交通情報提供システム。
【請求項３】
文章情報がｎ階層の構造により構成され、各階層毎に区分されており、前記スキップ／バック制御手段は、現在の階層においてスキップとバックの制御を行うことを特徴とする請求項１に記載の交通情報提供システム。
【請求項４】
文章情報がｎ階層の構造により構成されており、
電話機におけるダイヤルキーの配列に応じて、ダイヤルキーを所定階層に割り当てると共に、割り当てられた階層毎のダイヤルキーにおいてスキップキーとバックキーとの割り当てが行われており、
前記スキップ／バック制御手段は、ダイヤルキー操作により送られるトーンに基づき選択された階層とスキップ又はバックの検出を行って、対応する階層の文章情報を前記提供制御手段に提供させることを特徴とする請求項１に記載の交通情報提供システム。
【請求項５】
所望階層の文章情報要求に対応するコード情報と文章情報が対応付けられており、
発呼者端末から送られるコード情報を検出して、該コード情報に対応する階層の文章情報を前記提供制御手段に提供させるコード情報受付手段が更に備えられていることを特徴とする請求項４に記載の交通情報提供システム。
【請求項６】
電話回線を介して音声により交通状況情報を提供する交通情報提供システムにおいて、
提供する交通状況情報である文章情報を、複数区分に分割したｎ階層の構造で蓄積した蓄積手段と、
着呼を受けると前記蓄積手段に蓄積された文章情報を所定の順に提供する提供制御手段と、
提供制御手段による提供がなされている間に、発呼者端末のダイヤルキー操作により送られるトーンに基づいてスキップ情報またはバック情報とを検出する検出手段と、
前記検出手段が、現在提供の文章情報から１区分先の文章情報へのスキップ情報を検出した場合には、前記提供制御手段に対して、現在提供の文章情報から１区分先の文章情報へ進んで文章情報を提供させ、
前記検出手段が、現在提供の文章情報から１階層先の文章情報へのスキップ情報を検出した場合には、前記提供制御手段に対して、現在提供の文章情報から１階層先の文章情報へ進んで文章情報を提供させ、
前記検出手段が、現在提供の文章情報から１区分戻った文章情報へのバック情報を検出した場合には、前記提供制御手段に対して、現在提供の文章情報から１区分戻った文章情報へ戻って文章情報を提供させ、
前記検出手段が、前記提供制御手段に対して、現在提供の文章情報から１階層戻った文章情報へ戻って文章情報を提供させる、スキップ／バック制御手段と
を具備することを特徴とする交通情報提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、電話回線を介して各種の高速道路や一般道などの道路情報等の交通情報を音声により提供する交通情報提供システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来のこの種のシステムでは、所定の電話番号に電話をかけると一連の長い文章からなる道路情報が提供されるものであり、発呼者側では所望の路線などに関する道路情報の提供があるまで待つ必要があった。
【０００３】
これに対し、インターチェンジに識別番号を割り当てて、始点と終点のインターチェンジをＰＢ信号による識別番号で指定し、所望区間の道路情報を得るようにしたシステムが特許文献１に開示されている。
【特許文献１】特開２００２−３４４６３２号公報
【０００４】
しかしながら、上記のシステムはインターチェンジの識別番号を覚えておくか、又は、識別番号表などが必要である。
【０００５】
また、音声をフレーズ単位でスキップするシステムも例えば特許文献２などに知られている。
【特許文献２】特開平５−１３６８９２号公報
【０００６】
上記では、所望の路線などに関する道路情報を聞き逃すと、情報が一巡するまで待つ必要があった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
解決しようとする課題は、所望の道路情報などの情報を素早く得ることができず、また、聞き逃しの場合にも適切に対処し得ないことである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明に係る交通情報提供システムは、電話回線を介して音声により交通状況情報を提供する交通情報提供システムにおいて、提供する交通状況情報である文章情報を複数区分に分割して蓄積した蓄積手段と、着呼を受けると前記蓄積手段に蓄積された文章情報を所定の順に提供する提供制御手段と、提供制御手段による提供がなされている間に、発呼者端末からのスキップ情報またはバック情報とを検出する検出手段と、  前記検出手段がスキップ情報を検出した場合には前記提供制御手段に対して、現在提供の文章情報から１区分先の区分の文章情報へ進んで文章情報を提供させる一方、前記検出手段がバック情報を１回検出した場合には前記提供情報制御手段に対して、現在提供の文章情報の最初へ戻って文書情報を提供させ、前記検出手段がバック情報を一定時間内に連続して検出した場合には前記提供制御手段に対して、現在提供の文章情報から１区分戻った区分の文章情報へ戻って文章情報を提供させるスキップ／バック制御手段とを具備することを特徴とする。
【０００９】
本発明に係る交通情報提供システムは、文章情報がｎ階層の構造により構成されており、所望階層の文章情報要求に対応するコード情報と文章情報が対応付けられており、発呼者端末から送られるコード情報を検出して、該コード情報に対応する階層の文章情報を前記提供制御手段に提供させるコード情報受付手段が備えられていることを特徴とする。
【００１０】
本発明に係る交通情報提供システムは、文章情報がｎ階層の構造により構成され、各階層毎に区分されており、前記スキップ／バック制御手段は、現在の階層においてスキップとバックの制御を行うことを特徴とする。
【００１１】
本発明に係る交通情報提供システムは、文章情報がｎ階層の構造により構成されており、電話機におけるダイヤルキーの配列に応じて、ダイヤルキーを所定階層に割り当てると共に、割り当てられた階層毎のダイヤルキーにおいてスキップキーとバックキーとの割り当てが行われており、前記スキップ／バック制御手段は、ダイヤルキー操作により送られるトーンに基づき選択された階層とスキップ又はバックの検出を行って、対応する階層の文章情報を前記提供制御手段に提供させることを特徴とする。
【００１２】
本発明に係る交通情報提供システムは、所望階層の文章情報要求に対応するコード情報と文章情報が対応付けられており、発呼者端末から送られるコード情報を検出して、該コード情報に対応する階層の文章情報を前記提供制御手段に提供させるコード情報受付手段が更に備えられていることを特徴とする。
【００１３】
本発明に係る交通情報提供システムは、電話回線を介して音声により交通状況情報を提供する交通情報提供システムにおいて、提供する交通状況情報である文章情報を、複数区分に分割したｎ階層の構造で蓄積した蓄積手段と、着呼を受けると前記蓄積手段に蓄積された文章情報を所定の順に提供する提供制御手段と、提供制御手段による提供がなされている間に、発呼者端末のダイヤルキー操作により送られるトーンに基づいてスキップ情報またはバック情報とを検出する検出手段と、前記検出手段が、現在提供の文章情報から１区分先の文章情報へのスキップ情報を検出した場合には、前記提供制御手段に対して、現在提供の文章情報から１区分先の文章情報へ進んで文章情報を提供させ、前記検出手段が、現在提供の文章情報から１階層先の文章情報へのスキップ情報を検出した場合には、前記提供制御手段に対して、現在提供の文章情報から１階層先の文章情報へ進んで文章情報を提供させ、前記検出手段が、現在提供の文章情報から１区分戻った文章情報へのバック情報を検出した場合には、前記提供制御手段に対して、現在提供の文章情報から１区分戻った文章情報へ戻って文章情報を提供させ、前記検出手段が、前記提供制御手段に対して、現在提供の文章情報から１階層戻った文章情報へ戻って文章情報を提供させる、スキップ／バック制御手段とを具備することを特徴とする交通情報提供システム。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、スキップ情報を検出した場合には、現在提供の文章情報から１区分先の区分の文章情報へ進んで文章情報を提供し、バック情報を検出した場合には、現在提供の文章情報の最初へ戻って文章情報を提供する、または現在提供の文章情報から１区分戻った区分の文章情報へ戻って文章情報を提供するので、所望の交通情報である文章を得ることが可能である。
【００１５】
本発明によれば、文章情報がｎ階層の構造により構成されており、所望の階層を指定し、更にその階層においてスキップとバックとを用いて所望区分の交通情報である文章を得ることが可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
所望の道路情報へ素早く行き着くと共に聞き逃しにも対応するという目的を、スキップとバックという簡単な操作により実現する。以下添付図面を参照して、本発明に係る道路状況提供システムの実施例を説明する。各図において同一の構成要素には同一の符号を付して重複する説明を省略する。
【実施例１】
【００１７】
図１には、第１の実施例に係る道路状況提供システムの構成が示されている。電話網１に対して、ハイウエイテレホン中央システム２が接続されている。電話網１に無線回線により接続される無線電話機１１や電話網１に有線回線により接続される電話機１２から上記ハイウエイテレホン中央システム２へアクセスして道路状況情報を得ることが可能となっている。
【００１８】
ハイウエイテレホン中央システム２には、交通中央システム３から道路情報が送られる。交通中央システム３には、トラフィックカウンタ、テレメータ或いはパトロールカーなどが含まれており、渋滞、事故、災害、工事、気象などの各種道路情報をハイウエイテレホン中央システム２へ送る構成となっている。
【００１９】
ハイウエイテレホン中央システム２には、回線切換装置２１、音声応答装置２２−１〜２２−ｍ、中央処理装置２０が備えられている。回線切換装置２１は、電話網１に接続されており、着信を受け付けて音声応答装置２２−１〜２２−ｍの空いている音声応答装置と着信回線を接続し、また、発呼側におけるオンフックを検出して回線を復旧させる。
【００２０】
中央処理装置２０は、コンピュータにより構成される制御部３０が提供する道路状況情報を作成するものであり、制御部３０はインタフェース３４を介して交通中央システム３に接続されていると共にインタフェース３５を介して音声応答装置２２−１〜２２−ｍに接続されている。また、制御部３０には、情報を表示する表示装置３１、キーボードやマウス、マイクなどから構成され、情報を入力するための入力装置３２、情報を記憶しておく記憶装置３３が接続されている。
【００２１】
図２には、中央処理装置２０において行われる道路状況情報の作成処理のフローチャートが示されている。ここでは、交通中央システム３から例えば５分毎に道路状況情報が入力されるものとすると、まず、この道路状況情報の取り込みが行われる（Ｓ１）。次に、情報の確認が行われ（Ｓ２）、不正な情報が削除される。このステップＳ２における処理は、制御部３０により有り得ないインターチェンジからの情報が削除され、或いは、表示装置３１に表示した情報をオペレータが目視して不正な情報を入力装置３２を用いて削除する。
【００２２】
次に、音声化して提供する対象情報の抽出を行う（Ｓ３）。この抽出処理については、例えば、予め定められている情報（事項）については制御部３０が自動的に抽出し、補助的に表示装置３１に表示した情報をオペレータが目視して必要な情報を入力装置３２を用いて抽出する。更に、上記で抽出した情報について優先度を付す処理を行う（Ｓ４）。この処理も、例えば、制御部３０が自動的に優先順位を付し、補助的に表示装置３１に表示した情報をオペレータが目視して確認し、必要な訂正を入力装置３２を用いて行う。
【００２３】
次に、放送文（提供する道路状況情報の文章）の作成を行う（Ｓ５）。このステップＳ５においては、文章が予め定められた時間内に収まるように、優先順位の高い順に情報えお選択して文章作成を行う。この処理も制御部３０とオペレータとの作業によるものとする。例えば、図３に示すような文章が放送する道路状況情報であるとすると、文章をここでは、道路の上り下りやインターチェンジによる区分けに従って、複数の区分に分割して音声応答装置２２−１〜２２−ｍに順に送る。
【００２４】
送られた文章については、音声応答装置２２−１〜２２−ｍのそれぞれにおいて音声合成が行われる（Ｓ６）。音声応答装置２２−１〜２２−ｍでは、図３におけるスラッシュ（／）により区切られた音素片単位で音声情報を取り出し、これを結合する。音声応答装置２２−１〜２２−ｍでは、図３におけるスラッシュ（／）により区切られた音素片単位で音声情報を取り出し、これを結合する。そして、中央処理装置２０から送られた文章単位で蓄積する（Ｓ７）。図４には、蓄積手段４１に区分されて蓄積された音声情報が示されている。この図４における蓄積手段４１の上側に蓄積された文章から順次下側の文章が発呼側へ送り出される。
【００２５】
音声応答装置２２−１〜２２−ｍには、上記蓄積手段４１以外に、音声合成手段４０、検出手段４２、提供制御手段４３、スキップ／バック制御手段４４が備えられている。音声合成手段４０は、上記のステップＳ６における音声合成を行うものである。検出手段４２は、電話網１から送られる無線電話機１１や電話機１２におけるキー操作信号（例えば、ＰＢ信号）を検出し、コードへ変換するものであり、音声による道路状況情報に係る文章提供がなされている間に、発呼者端末からのスキップ情報とバック情報とを検出するものである。
【００２６】
提供制御手段４３は、着呼を受けると前記蓄積手段４１に蓄積された文章情報を所定の順（前述の通り、上側に蓄積された文章から順次下側の文章へ向けて）に提供するものである。スキップ／バック制御手段４４は、検出手段４２がスキップ情報を検出した場合には提供制御手段４３に対して、現在提供の文章情報から１区分先の区分の文章情報へ進んで文章情報を提供させる一方、検出手段４１がバック情報を１回検出した場合には上記提供制御手段４３に対して、現在提供の文章情報の最初へ戻って文章情報を提供させる一方、検出手段４１がバック情報を一定時間内に連続して検出した場合には上記提供制御手段４３に対して、現在提供の文章情報から１区分戻った区分の文章情報へ戻って文章情報を提供させるものである。
【００２７】
音声応答装置２２−１〜２２−ｍは、コンピュータによる構成であり、図５に示されるフローチャートに対応する処理を実行するので、これを説明する。音声応答装置２２−１〜２２−ｍにおいては、検出手段４２が着信の有無を検出し（Ｓ１１）、着信があると蓄積手段４１に蓄積されている文章を所定の順（前述の通り、上側に蓄積された文章から順次下側の文章へ向けて）で送付する（Ｓ１２（提供制御手段４３））。そして、検出手段４２は信号の到来を監視して発呼側において操作がなされたかを検出する（Ｓ１３）。操作がなされていなければステップＳ１２における文章の送付処理を続ける。
【００２８】
ステップＳ１３において、発呼側において操作がなされたことが検出されると、操作がオンフックであったかを検出する（Ｓ１４）。オンフックを検出すると、回線を断とする処理を行い（Ｓ１５）、ステップＳ１１へ戻って着信検出を行う。
【００２９】
ステップＳ１４においてオンフックではないことが検出されると、検出手段４２はスキップ又はバックの情報であるかを検出する（Ｓ１６）。例えば、無線電話機１１、電話機１２において、スキップを指示するキーとバックを指示するキーとが予め定められており、これらのいずれかの操作に応じて信号が到来するので、これを受けて検出手段４２が検出を行う。この検出の結果、スキップの指示に係る信号である場合には、スキップ／バック制御手段４４が提供制御手段４３に対して、現在提供の文章情報から１区分先の区分の文章情報へ進んで文章情報を提供させる（Ｓ１７）。
【００３０】
上記に対して、ステップＳ１６における検出の結果、バックの指示に係る信号である場合には、一定時間内に複数のバックに係る操作が行われたかを検出し（Ｓ２１）、ＮＯであればスキップバック制御手段４４が提供制御手段４３に対して、現在提供の文章情報の最初へ戻って文章情報を提供させる（Ｓ２０）。また、一定時間内にバックに係る信号を受けた場合は、現在提供の文章情報から１区分戻った区分の文章情報へ戻って文章情報を提供させる（Ｓ１８）。
【００３１】
以上の通りに処理が行われる結果、発呼側においてスキップ操作が行われた場合には図４に示す蓄積手段４１の区分された文章について、「ｓｋｉｐ」と共に示す矢印の方向へ文章のスキップが行われ、無駄な情報をほとんど聞くことなく目的の情報を含む道路状況情報の提供を受けることができる。なお、蓄積手段４１における最下段の文章が送付されている場合にスキップ操作が行われると、蓄積手段４１における最上段の文章へ飛んで送付が行われる。
【００３２】
また、発呼側においてバック操作が行われた場合には図４に示す蓄積手段４１の区分された文章について、「ｂａｃｋ」と共に示す矢印の方向へ文章のバックが行われ、情報を聞き逃した場合などに目的の情報を含む道路状況情報の提供を受けることができる。また、バック操作が一定時間内に連続して行われた場合には、順次前の区分に係る道路状況情報の提供を受けることができる。なお、蓄積手段４１における最上段の文章が送付されている場合にバック操作が行われると、蓄積手段４１における最下段の文章へ飛んで送付が行われる。
【実施例２】
【００３３】
図６には、第２の実施例に係る道路情報提供システムの構成が示されている。この第２の実施例では、文章情報がｎ階層の構造により構成されており、所望階層の文章情報要求に対応するコード情報と文章情報が対応付けられているものに対応する。例えば、図７に示す文章情報にあっては、道路全域に関する道路状況情報の文章情報と、道路北部域に関する道路状況情報の文章情報と、道路南部域に関する道路状況情報の文章情報との３階層になっており、道路全域に対してコード情報「０１＃」が割り当てられ、道路北部域に対してコード情報「０２＃」が割り当てられ、道路南部域に対してコード情報「０３＃」が割り当てられている。
【００３４】
図６のシステムでは、図１に示した第１の実施例に対して、音声応答装置２２−１〜２２−ｍにコード情報受付手段４５が備えられている点が相違しており、他の構成は同一となっている。コード情報受付手段４５は、発呼者端末から送られるコード情報を検出して、該コード情報に対応する階層の文章情報を前記提供制御手段に提供させる機能を備えるものである。
【００３５】
この第２の実施例に係るシステムにおいては、中央処理装置２においては、図２に示すフローチャートにより文章情報の作成を行い、蓄積手段４１には図７に示すように階層構造において文章情報の蓄積が行われている。各階層の文章情報においては、第１の実施例と同様に、道路の上り下りやインターチェンジによる区分けに従って、複数の区分に分割してそして、音声応答装置２２−１〜２２−ｍはコンピュータによる構成であり、図８に示すフローチャートに対応するプログラムの処理を行う。
【００３６】
音声応答装置２２−１〜２２−ｍにおいては、検出手段４２が着信の有無を検出し（Ｓ１１）、着信があると予め蓄積手段４１に蓄積されているコード情報（エリアコード）の入力を促すアナウンスを送付してコード情報の入力を待つ（Ｓ２１、Ｓ２２）。コード情報の入力があると分析して、コード情報に対応する階層の文章情報をその先頭から送る（Ｓ２３）。
【００３７】
そして、検出手段４２は信号の到来を監視して発呼側において操作がなされたかを検出する（Ｓ１３）。操作がなされていなければステップＳ１２における文章の送付処理を続ける。このステップＳ１３以降においては、ステップＳ１４〜Ｓ２０による第１の実施例と同一の処理が行われる。但し、ステップＳ２２において前述のコード情報（０１＃、０２＃、０３＃）が入力されていることを検出した場合にはステップＳ２３へ進んで、該当コード情報に対応する階層の文章情報をその先頭から送る（Ｓ２３）。
【００３８】
以上の処理によって、コード情報の入力が発呼側においてなされると３階層のいずれかの階層に係る文章情報が選択され、選択された階層の文章情報の中において、第１の実施例と同様に発呼側においてスキップ操作が行われた場合には図９に一例として示す蓄積手段４１の階層構造とされたコード情報０１＃対応の文章について、「ｓｋｉｐ」と共に示す矢印の方向へ文章のスキップが行われ、無駄な情報をほとんど聞くことなく目的の情報を含む道路状況情報の提供を受けることができる。また、発呼側においてバック操作が行われた場合には図９に一例として示す蓄積手段４１の階層構造とされたコード情報０１＃対応の区分された文章について、「ｂａｃｋ」と共に示す矢印の方向へ文章のバックが行われ、情報を聞き逃した場合などに目的の情報を含む道路状況情報の提供を受けることができる。また、バック操作が一定時間内に連続して行われた場合には、順次前の区分に係る道路状況情報の提供を受けることができる。例えば、三陸道の情報が聞きたい場合は、「skip」×７回で必要な情報が頭出し可能である。また、三陸道の情報を聞いている途中で[back]×１回で、三陸道情報の最初に戻る。さらに、続けて、一定時間内に[back]×N回で、N−１区分戻った区分の文章情報へ戻る。図９の例は、コード情報０１＃対応の文章情報であるが、コード情報０２＃、０３＃対応の文章情報についても、階層の中ではスキップとバックとがなされる。
【実施例３】
【００３９】
第３の実施例においては、文章情報がｎ階層の構造により構成されており、電話機におけるダイヤルキーの配列に応じて、ダイヤルキーを所定階層に割り当てると共に、割り当てられた階層毎のダイヤルキーにおいてスキップキーとバックキーとの割り当てが行われている。具体的には、図７に示した道路全域に関する道路状況情報の文章情報と、道路北部域に関する道路状況情報の文章情報と、道路南部域に関する道路状況情報の文章情報との３階層になっている文章情報を例とすると、３階層の文章間をスキップ及びバックするダイヤルキーが縦方向に配列された「２」キーと「８」キーに割り当てられ、上記３階層の中の１階層において区分された文章間をスキップ及びバックするダイヤルキーが横方向に配列された「４」キーと「６」キーに割り当てられている（図１０）。「２」キーはスキップキーとされており、「８」キーはバックキーとされている。また、「４」キーとバックキーとされており、「６」キーはスキップキーとされている。
【００４０】
道路情報提供システムの構成は図１に示した構成であり、コンピュータにより構成されている音声応答装置２２−１〜２２−ｍが、図１１に示すフローチャートに対応するプログラムを実行する。この処理において、ステップＳ１からステップＳ１４までの処理は、図５のフローチャートを用いて説明した第１の実施例の処理と変化がない。ステップＳ１４においてオンフックではないことが検出された場合にあっては、同一階層におけるスキップキー又はバックキーの操作であるかが検出され（Ｓ２７）、同一階層でないことが検出されると、該当階層に係る文章の先頭文章から文章情報の送出がなされて（Ｓ２８）、ステップＳ１３へ戻って処理が続けられる。ステップＳ２７において同一階層であることが検出された場合には、ステップＳ１６からステップＳ２１として示す第１の実施例における処理と同一の処理が行われる。
【００４１】
以上に説明した第３の実施例によって、「２」キーによるはスキップキーと、「８」キーによるバックキーとを用いて図１２に示されるように、道路全域と道路北部域と道路南部域に関する道路情報の文章間においてスキップ及びバックの処理がなされる。また、「４」キーによるバックキーと、「６」キーによるスキップキーとを用いて、例えば道路全域を示す図９に示されるように、道路全域に関する区分道路情報の文章間においてスキップ及びバックの処理がなされる。なお、階層の異なるキーを操作した場合には、別の階層における文章の先頭文章へジャンプする。
【００４２】
第３の実施例の変形例を説明する。この第３の実施例の変形例においても、文章情報がｎ階層の構造により構成されている。一例を図１３に示す。この図１３の例では、各道路について、上りと下りの路線に情報が区分された文章情報が第１階層として蓄積手段４１に蓄積されており、且つ、第１階層の各文章情報が「通行止め」、「渋滞」、「その他」の情報として区分された第２階層の文章とされて蓄積手段４１に蓄積されており、更に、第２階層における小区分（「通行止め」、「渋滞」、「その他」の区分）の文章情報それぞれについて第３階層の文章情報が、図１３の横方向に区分されて蓄積手段４１に蓄積されている。
【００４３】
ダイヤルキーに関しては図１４に示すように、縦方向に同一階層のスキップキーとバックキーの組が割り当てられる。つまり、第１階層については「１」キーがスキップキーに割り当てられ、「７」キーがバックキーに割り当てられている。第２階層については「２」キーがスキップキーに割り当てられ、「８」キーがバックキーに割り当てられている。第３階層については「３」キーがスキップキーに割り当てられ、「９」キーがバックキーに割り当てられている。
【００４４】
この変形例に係る道路情報提供システムの構成は図１に示した構成であり、コンピュータにより構成されている音声応答装置２２−１〜２２−ｍが、図１１に示すフローチャートに対応するプログラムを実行する。以上に説明した第３の実施例の変形例によって、「１」キーによるはスキップキーと、「７」キーによるバックキーとを用いて図１５に示されるように、各道路について、上りと下りの路線に情報が区分された文章情報の文章間においてスキップ及びバックの処理がなされる。また、「２」キーによるスキップキーと、「８」キーによるバックキーとを用いて、同じく図１５に示されるように、第１階層の各文章情報が「通行止め」、「渋滞」、「その他」の情報として区分された第２階層の文章情報の文章間においてスキップ及びバックの処理がなされる。更に、「３」キーによるスキップキーと、「９」キーによるバックキーとを用いて、同じく図１５に示されるように、第２階層における小区分（「通行止め」、「渋滞」、「その他」の区分）の文章情報それぞれについて従属する図１３の横方向に区分された文章間においてスキップ及びバック（図１５においても横方向にスキップ及びバック）の処理がなされる。なお、階層の異なるキーを操作した場合には、別の階層における文章の先頭文章へジャンプする。
【００４５】
以上のようにして、第３の実施例及びその変形例に係るシステムでは、階層間を飛び越える場合にもスキップキーとバックキーとを用いて容易に所望の道路情報提供を受けることができ便利である。なお、第３の実施例及びその変形例に係るシステムにおいて、第２の実施例にて説明したコード情報受付手段４５を加えることによって、スキップキーとバックキーとによる文章の選択以外に直接的に所望の道路情報提供を受けることが可能なように構成しても良い。
【産業上の利用可能性】
【００４６】
文章の内容を道路情報以外の情報とし、階層構造を採る情報に対し本発明のシステムを適用することもでき、例えば株価などを電話回線を介して提供する各種テレホン情報サービスに用いることも可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４７】
【図１】本発明に係る道路情報提供システムの第１の実施例を示す構成図。
【図２】本発明に係る道路情報提供システムにおける文書情報作成の動作を説明するためのフローチャート。
【図３】本発明に係る道路情報提供システムにおいて作成された文書情報の例を示す図。
【図４】本発明に係る道路情報提供システムにおいて作成された文書情報例が蓄積された状態を示す図。
【図５】本発明に係る道路情報提供システムの第１の実施例における道路情報提供の動作を説明するためのフローチャート。
【図６】本発明に係る道路情報提供システムの第２の実施例を示す構成図。
【図７】本発明に係る道路情報提供システムの第２の実施例において作成された文書情報例が蓄積された状態を示す図。
【図８】本発明に係る道路情報提供システムの第２の実施例における道路情報提供の動作を説明するためのフローチャート。
【図９】本発明に係る道路情報提供システムの第２の実施例における道路情報提供の動作を説明するための図。
【図１０】本発明に係る道路情報提供システムの第３の実施例におけるスキップキーとバックキーとの割当を示す図。
【図１１】本発明に係る道路情報提供システムの第３の実施例における道路情報提供の動作を説明するためのフローチャート。
【図１２】本発明に係る道路情報提供システムの第３の実施例における道路情報提供の動作を説明するための図。
【図１３】本発明に係る道路情報提供システムの第３の実施例における変形例において作成された文書情報例が蓄積された状態を示す図。
【図１４】本発明に係る道路情報提供システムの第３の実施例における変形例のスキップキーとバックキーとの割当を示す図。
【図１５】本発明に係る道路情報提供システムの第３の実施例における変形例の道路情報提供の動作を説明するための図。
【符号の説明】
【００４８】
１  電話網
２  ハイウエイテレホン中央システム
３  交通中央システム
２０  中央処理装置
２１  回線切換装置
２２−１〜２２−ｍ  音声応答装置
４０  音声合成手段
４１  蓄積手段
４２  検出手段
４３  提供制御手段
４４  スキップ／バック制御手段
４５  コード受付手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１０】
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【図１４】
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【図１５】
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