(57)【要約】【課題】車両整備に用いる部品の入力を正確かつ容易に行なえ、適正な見積書の作成を可能とする。また、この見積りに基づく情報の管理を適正に行なう。【解決手段】車両部品に記載された識別情報を読み取り、車両の部品情報として少なくとも部品の価格及び工賃のデータを記憶した部品情報記憶部から、前記読み取った識別情報と対応する部品情報を索出し、この部品情報に基づいて車両整備の見積を行なう。【選択図】          図１
2005001558.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータが、
車両部品に記載された識別情報を読み取るステップと、
車両の部品情報として少なくとも部品の価格及び工賃のデータを記憶した部品情報記憶部から、前記読み取った識別情報と対応する部品情報を索出するステップと、
前記索出した部品情報に基づいて車両整備の見積を行なうステップと、
を行なうことを特徴とする車両整備の見積方法。
【請求項２】
前記見積を行なった場合に、この見積に用いた部品の在庫数を前記部品情報記憶部から減算することを特徴とする請求項１に記載の車両整備の見積方法。
【請求項３】
前記在庫数を減算した結果、在庫数が所定値以下となった場合に、当該部品の発注処理を行なうことを特徴とする請求項２に記載の車両整備の見積方法。
【請求項４】
前記車両部品の識別情報を読み取る際に、車両整備の担当者のネームプレートに記載された識別情報を読み取り、この担当者の識別情報と見積もりに用いた部品のデータとを関連付けて記憶することを特徴とする請求項１に記載の車両整備の見積方法。
【請求項５】
前記見積に用いた部品の部品情報に基づいて車両整備に必要な作業を特定し、前記担当者の識別情報と対応付けて前記部品情報記憶部に記憶させることを特徴とする請求項４に記載の車両整備の見積方法。
【請求項６】
車両の部品情報として少なくとも部品の価格及び工賃のデータを記憶した部品情報記憶部と、
車両部品に記載された識別情報を読み取る識別情報読取部と、
前記識別情報読取部で読み取った識別情報と対応する部品情報を前記部品情報記憶部から索出する部品情報検索部と、
前記部品情報検索部で索出した部品情報に基づいて車両整備の見積を行なう部品情報処理部と、
を備えたことを特徴とする車両整備の見積システム。
【請求項７】
前記部品情報記憶部が、車両部品の在庫数を記憶し、
前記部品情報処理部が、前記見積を行なった場合に、この見積に用いた部品の在庫数を減算することを特徴とする請求項６に記載の車両整備の見積システム。
【請求項８】
前記部品情報処理部が、在庫数を減算した結果、在庫数が所定値以下となった場合に、当該部品の発注処理を行なうことを特徴とする請求項７に記載の車両整備の見積システム。
【請求項９】
前記車両部品の識別情報を読み取る際に、前記識別情報読取部が、車両整備の担当者のネームプレートに記載された識別情報を読み取り、この担当者の識別情報と見積もりに用いた部品のデータとを関連付けて記憶することを特徴とする請求項６に記載の車両整備の見積システム。
【請求項１０】
前記部品情報処理部が、前記見積に用いた部品の部品情報に基づいて車両整備に必要な作業を特定し、前記担当者の識別情報と対応付けて前記部品情報記憶部に記憶させることを特徴とする請求項９に記載の車両整備の見積システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、コンピュータ・システムを利用して車両の修理、点検或は整備（本発明では、便宜上これらを単に整備と称する）の費用を見積もる技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、車両整備の見積においても、ＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体で供給される部品データベース等を活用したコンピュータ処理による見積システムが一般的に利用されている。このような見積システムでは、これらのデータベースから得られる車両諸元ゲータ、部品データを活用して見積を行い、見積書を作成する。
【０００３】
たとえば、左フロント部を対向車との衝突により損傷した事故車の整備費用を見積もる場合、見積者は目視により事故車の損傷部分、損傷の程度を判断する。事故車の左側フロント・フェンダー、フロント・バンパー、ラジエータ・グリル、ヘッド・ランプ等に損傷部分を見つけると、見積者は見積システムに対して、各損傷部分（修理個所）およびその個所の修理内容（取替、脱着、板金、点検）を手入力で指示する。事故車見積システムは、指示された入力に対応し、修理内容に応じて定められている修理作業指数を部品データベースから取得すると共に、予めシステムに入力されたレイバレート（作業時間単価）により修理技術料金を算出する。また、修理個所に対応した損傷部分の所要部品一覧を部品データベースから取得し、見積者が該当部品の修理必要性を検討し、必要と選択して手入力した所要部品につき部分代金を取得し、修理費用の見積を行なう。（特許文献１参照）
【０００４】
【特許文献１】
特開平１１−１３４４０３号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
上述の在来システムでは、修理に要する部品価格が瞬時にして得られるので、従前の手作業による見積作業に比べ大幅に見積作業時間が短縮されてきているが、整備に要する部品等を特定するための入力は、見積者自身が行なわざるを得ない。
【０００６】
しかし、車種や製造メーカ毎に多数存在する車両部品を特定するには、多数の部品コードの中から所望のものを間違えなく入力しなければならず手間のかかる作業であった。
【０００７】
また、同様のコンピュータ・システムを利用して整備に用いる部品の在庫管理を行なうことも提案されている。この場合、コンピュータ上の在庫数と実際の在庫とを常に一致させなければならず、頻繁にこれらを照らし合わせて食い違いがあれば修正するといった作業が必要になってくる。このため、部品管理作業の負担が大きいという問題点があった。
【０００８】
そこで、本発明は、このような点をふまえ、車両整備に用いる部品の入力を正確かつ容易に行なえ、適正な見積書の作成を可能とする技術の提供を目的としている。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明の見積方法及び見積システムは、車両部品に記載された識別情報を読み取り、車両の部品情報として少なくとも部品の価格及び工賃のデータを記憶した部品情報記憶部から、前記読み取った識別情報と対応する部品情報を索出し、この部品情報に基づいて車両整備の見積を行なうことを特徴とする。
【００１０】
これにより、識別情報と対応した部品の価格や工賃などを正確かつ容易に入力し、適正な見積書を作成できるようにしている。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図示例と共に説明する。
図１は、発明を実施する形態の一例である。
【００１２】
本実施形態では、整備に用いる部品を出庫するときに、部品の箱に貼付されたバーコード（識別情報に相当）を読み取り、データベースを参照してこの部品の品番や価格、工賃などを確定し、見積書を作成する。
【００１３】
また、見積り通りに整備を行なった場合、この部品の在庫数を減算する等の在庫管理を行なう。
【００１４】
更に、この部品を交換するのに必要な作業や、所要時間を確定して作業指示書を作成する。
【００１５】
本実施形態の見積システム１は、所謂コンピュータであり、ＣＰＵ（ｃｅｎｔｒａｌ  ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  ｕｎｉｔ）やメインメモリ等よりなる演算処理部１２、演算処理の為のソフトウェアを記憶した記憶手段（ハードディスク）１３、これらのデータの入出力部である入出力ポート１４、ネットワークに接続して他のコンピュータとの通信を制御するモデム、ＴＡ、ネットワークカード等の通信制御手段（ＣＣＵ）１５を備えたコンピュータである。
【００１６】
該記憶手段１３には、オペレーティングシステム（ＯＳ）やアプリケーションソフトがインストールされている。また、記憶手段１３内には、車両部品の部品コード、価格、整備に必要な作業、作業時間、在庫、最低在庫数、発注先等を部品情報として記憶する部品情報データベース（部品情報記憶部に相当）が構築されている。更に記憶手段１３は、担当者の識別情報と、担当者名、使用した部品、行なった作業を対応付けて記憶した担当者データベースも有している。
【００１７】
また、入出力ポート１４には、バーコードを読み取るバーコードリーダ（識別情報読取部に相当）や、キーボード、ポインティングデバイス（マウス）等の入力手段や、ディスプレイ（表示手段）、スピーカ、プリンタ等の出力手段が接続されている。
【００１８】
演算処理部１２は、周辺機器からの情報やアプリケーションソフトに基づく処理により、部品情報検索部や部品情報処理部を実現している。
【００１９】
演算処理部１２は、この部品情報検索部の機能として、前記バーコードリーダで読み取った識別情報と対応する部品情報を前記部品情報記憶部から索出する。
【００２０】
更に演算処理部１２は、部品情報処理部の機能として、前記部品情報検索部で索出した部品情報に基づいて車両整備の見積を行なう。
【００２１】
図２は、この見積システム１により、見積りを行なう手順の説明図である。
【００２２】
先ず、担当者は、図３に示すネームプレートに記載されたバーコードをバーコードリーダ１６でスキャンする。これにより見積システム１は、担当者情報を読み取り、担当者データベースを参照して担当者名を確定する（Ｓ１）。
【００２３】
次いで担当者は、部品の包装或は部品に直接記載されたバーコードをバーコードリーダ１６で読み取る。即ち見積システム１は、バーコードリーダ１６から車両部品の識別情報を取り込む（Ｓ２）。
【００２４】
見積システム１は、部品情報検索部の機能により、この識別情報と対応する部品価格や、この部品の交換に必要な作業、該作業の工賃、所要時間等の部品情報を部品情報データベースから索出する（Ｓ３）。
【００２５】
そして修理に必要な部品についてこの入力を繰り返す（Ｓ４）。
【００２６】
この入力完了後、見積システム１は、部品情報処理部の機能により、ステップ３で求めた部品情報に基づいて見積書を作成し（Ｓ５）、プリンタから印刷出力する（Ｓ６）。図４は、この見積書の出力例である。
【００２７】
また、見積システム１は、部品情報処理部の機能により、ステップ３で求めた部品情報に基づいて当該担当者が行なう整備作業や、それに係る時間を記した作業指示書を出力する（Ｓ７）。
【００２８】
そしてこの見積書通りに整備を行なう場合には、この整備が確定した旨を入力手段から入力することで見積システム１は、この見積りに用いた各部品について部品情報データベースの在庫数を減算する。
【００２９】
なお、各部品について最低在庫数を予め該データベースに記憶しておき、この在庫数の減算時に在庫数が最低在庫数より少なくなった場合、見積システム１は、通信制御部１５を介して当該部品の発注先に発注する。
【００３０】
また、見積システム１は、この整備確定の入力時に、見積りに用いた部品コードや、この部品の交換に必要な作業、所要時間、整備を行なった時刻を当該担当者の識別情報と対応付けて担当者データベースに記憶する。これにより、誰がいつどの部品を使ったかや、誰がいつどの整備作業を行ない、所要時間がどれくらいなのかがわかる。
【００３１】
このように本実施形態によれば、バーコードによって車両整備に用いる部品の入力を正確かつ容易に行なえ、適正な見積書を作成することができる。
【００３２】
また、見積りと共に、この整備を行なった場合の在庫の管理や、担当者が行なう作業の管理を行なうことができる。特に、在庫している部品毎に付された識別情報を用いて入力を行なっているので、見積システムの在庫データと実際の在庫とで食い違うことが無くなり、在庫管理作業を軽減することができる。
【００３３】
尚、本発明の見積り方法及び見積システムは、上述の図示例にのみ限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。
【００３４】
例えば、以下に付記した構成であっても前述の実施形態と同様の効果が得られる。
【００３５】
（付記１）
コンピュータが、
車両部品に記載された識別情報を読み取るステップと、
車両の部品情報として少なくとも部品の価格及び工賃のデータを記憶した部品情報記憶部から、前記読み取った識別情報と対応する部品情報を索出するステップと、
前記索出した部品情報に基づいて車両整備の見積を行なうステップと、
を行なうことを特徴とする車両整備の見積方法。
【００３６】
（付記２）
前記見積を行なった場合に、この見積に用いた部品の在庫数を前記部品情報記憶部から減算することを特徴とする付記１に記載の車両整備の見積方法。
【００３７】
（付記３）
前記在庫数を減算した結果、在庫数が所定値以下となった場合に、当該部品の発注処理を行なうことを特徴とする付記２に記載の車両整備の見積方法。
【００３８】
（付記４）
前記車両部品の識別情報を読み取る際に、車両整備の担当者のネームプレートに記載された識別情報を読み取り、この担当者の識別情報と見積もりに用いた部品のデータとを関連付けて記憶することを特徴とする付記１に記載の車両整備の見積方法。
【００３９】
（付記５）
前記見積に用いた部品の部品情報に基づいて車両整備に必要な作業を特定し、前記担当者の識別情報と対応付けて前記部品情報記憶部に記憶させることを特徴とする付記４に記載の車両整備の見積方法。
【００４０】
（付記６）
車両の部品情報として少なくとも部品の価格及び工賃のデータを記憶した部品情報記憶部と、
車両部品に記載された識別情報を読み取る識別情報読取部と、
前記識別情報読取部で読み取った識別情報と対応する部品情報を前記部品情報記憶部から索出する部品情報検索部と、
前記部品情報検索部で索出した部品情報に基づいて車両整備の見積を行なう部品情報処理部と、
を備えたことを特徴とする車両整備の見積システム。
【００４１】
（付記７）
前記部品情報記憶部が、車両部品の在庫数を記憶し、
前記部品情報処理部が、前記見積を行なった場合に、この見積に用いた部品の在庫数を減算することを特徴とする付記６に記載の車両整備の見積システム。
【００４２】
（付記８）
前記部品情報処理部が、在庫数を減算した結果、在庫数が所定値以下となった場合に、当該部品の発注処理を行なうことを特徴とする付記７に記載の車両整備の見積システム。
【００４３】
（付記９）
前記車両部品の識別情報を読み取る際に、前記識別情報読取部が、車両整備の担当者のネームプレートに記載された識別情報を読み取り、この担当者の識別情報と見積もりに用いた部品のデータとを関連付けて記憶することを特徴とする付記６に記載の車両整備の見積システム。
【００４４】
（付記１０）
前記部品情報処理部が、前記見積に用いた部品の部品情報に基づいて車両整備に必要な作業を特定し、前記担当者の識別情報と対応付けて前記部品情報記憶部に記憶させることを特徴とする付記９に記載の車両整備の見積システム。
【００４５】
本発明において、上記の各構成は、可能な限り組み合わせることができる。
【００４６】
【発明の効果】
以上、説明したように本発明は、車両整備に用いる部品の入力を正確かつ容易に行なえ、適正な見積書の作成を可能とする。
【００４７】
また、この見積りに基づく情報の管理を適正に行なうことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る見積システムの概略構成図
【図２】本発明に係る見積方法の説明図
【図３】ネームプレートに記載された識別情報の説明図
【図４】見積書の出力例を示す図
【符号の説明】
１          見積システム
１２      演算処理部
１３      記憶手段
１４      入出力ポート
１５      通信制御部
１６      バーコードリーダ
【図１】
2005001558.tif 000003
【図２】
2005001558.tif 000004
【図３】
2005001558.tif 000005
【図４】
2005001558.tif 000006