(57)【要約】【課題】顧客側は現在の累積ポイントから次回の交換可能な景品が直感的に直ちに認識でき、店舗側は景品を変える度にその都度看板やチラシを作る手間と費用を抑制できる。【解決手段】販売管理システムは、ＰＯＳ装置１と、サーバー２とを備える。サーバー２は、顧客ＩＤ毎に累計ポイント数を記憶する顧客データ２４ａと、予め設定されたポイント点数範囲毎に景品情報及び景品画像を関連付けて記憶する景品データ２５ａとを管理可能に有する。ＰＯＳ装置１は、バーコードスキャナ１３と、顧客ＩＤを読み取るカードリーダ１４と、顧客ＩＤから特定される顧客データ２４ａの累計ポイント数と、商品の合計金額に応じ付与されたポイント数とを加算し、これで特定される景品データ２５ａのポイント点数範囲に基づき景品データ２５ａから景品情報及び景品画像を抽出する制御部１１と、その景品情報及び景品画像をレシート１６ａに印刷するプリンタ１６とを有する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が購入した商品の合計金額を計算し、その合計金額に応じて景品交換用のポイント数を付与するポイントサービス用の販売管理システムであって、
顧客ＩＤ毎に累計ポイント数を更新可能に記憶する顧客データ記憶手段と、
予め設定されたポイント点数範囲毎に景品情報及び景品画像を関連付けて更新可能に記憶する景品データ記憶手段と、
前記顧客ＩＤを入力する顧客ＩＤ入力手段と、
入力された顧客ＩＤに基づいて前記顧客データ記憶手段の累計ポイント数を特定し、特定された累計ポイント数と、前記合計金額に応じて付与されるポイント数とを加算して新たな累計ポイント数を計算し、計算された新たな累計ポイント数に基づいて前記景品データ記憶手段のポイント点数範囲を特定し、特定されたポイント点数範囲に基づいて前記景品データ記憶手段の景品情報及び景品画像を抽出する制御手段と、
抽出された景品情報及び景品画像を前記顧客に認知可能に出力する景品データ出力手段とを備えたことを特徴とするポイントサービス用の販売管理システム。
【請求項２】
前記景品データ出力手段は、前記顧客に渡すレシート上に前記景品情報及び前記景品画像を印刷することを特徴とする請求項１記載のポイントサービス用の販売管理システム。
【請求項３】
前記景品データ出力手段は、前記顧客が視認可能なディスプレイ上に前記景品情報及び前記景品画像を表示することを特徴とする請求項１記載のポイントサービス用の販売管理システム。
【請求項４】
前記ポイント点数範囲は、複数設定されており、前記景品情報及び前記景品画像は、複数設定された前記ポイント点数範囲毎に異なることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の販売管理システム。
【請求項５】
前記顧客ＩＤ入力手段、制御手段、及び景品データ出力手段は、ＰＯＳ装置に搭載されることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の販売管理システム。
【請求項６】
前記景品データ記憶手段は、前記ＰＯＳ装置に通信ネットワーク経由で接続されたサーバー装置に搭載されることを特徴とする請求項５記載の販売管理システム。
【請求項７】
前記顧客データ記憶手段は、前記サーバー装置、又は、前記顧客が携帯する記録媒体に搭載されることを特徴とする請求項５記載の販売管理システム。
【請求項８】
顧客が購入した商品の合計金額を計算し、その合計金額に応じて景品交換用のポイント数を付与するポイントサービス用の販売管理方法であって、
顧客ＩＤ毎に累計ポイント数を更新可能に記憶するステップと、
予め設定されたポイント点数範囲毎に景品情報及び景品画像を関連付けて更新可能に記憶するステップと、
前記顧客ＩＤを入力するステップと、
入力された顧客ＩＤに基づいて前記累計ポイント数を特定するステップと、
特定された累計ポイント数と、前記合計金額に応じて付与されるポイント数とを加算して新たな累計ポイント数を計算するステップと、
計算された新たな累計ポイント数に基づいて前記ポイント点数範囲を特定するステップと、
特定されたポイント点数範囲に基づいて前記景品情報及び前記景品画像を抽出するステップと、
抽出された景品情報及び景品画像を前記顧客に認知可能に出力するステップとを備えたことを特徴とするポイントサービス用の販売管理方法。
【請求項９】
前記景品情報及び景品画像を出力するステップは、前記顧客に渡すレシート上に前記景品情報及び前記景品画像を印刷することを特徴とする請求項８記載のポイントサービス用の販売管理方法。
【請求項１０】
前記景品情報及び景品画像を出力するステップは、前記顧客が視認可能なディスプレイ上に前記景品情報及び前記景品画像を表示することを特徴とする請求項８記載のポイントサービス用の販売管理方法。
【請求項１１】
前記ポイント点数範囲は、複数設定されており、前記景品情報及び前記景品画像は、複数設定された前記ポイント点数範囲毎に異なることを特徴とする請求項８乃至１０のいずれか１項に記載の販売管理方法。
【請求項１２】
顧客が購入した商品の合計金額を計算し、その合計金額に応じて景品交換用のポイント数を付与するポイントサービス用の販売管理システムで用いるプログラムであって、
コンピュータに、
顧客ＩＤ毎に累計ポイント数を更新可能に記憶するステップと、
予め設定されたポイント点数範囲毎に景品情報及び景品画像を関連付けて更新可能に記憶するステップと、
前記顧客ＩＤを入力するステップと、
入力された顧客ＩＤに基づいて前記累計ポイント数を特定するステップと、
特定された累計ポイント数と、前記合計金額に応じて付与されるポイント数とを加算して新たな累計ポイント数を計算するステップと、
計算された新たな累計ポイント数に基づいて前記ポイント点数範囲を特定するステップと、
特定されたポイント点数範囲に基づいて前記景品情報及び前記景品画像を抽出するステップと、
抽出された景品情報及び景品画像を前記顧客に認知可能に出力するステップとを実行させるためのプログラム。
【請求項１３】
前記景品情報及び景品画像を出力するステップは、前記顧客に渡すレシート上に前記景品情報及び前記景品画像を印刷することを特徴とする請求項１２記載のプログラム。
【請求項１４】
前記景品情報及び景品画像を出力するステップは、前記顧客が視認可能なディスプレイ上に前記景品情報及び前記景品画像を表示することを特徴とする請求項１２記載のプログラム。
【請求項１５】
前記ポイント点数範囲は、複数設定されており、前記景品情報及び前記景品画像は、複数設定された前記ポイント点数範囲毎に異なることを特徴とする請求項１２乃至１４のいずれか１項に記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ポイントサービス用の販売管理システム、販売管理方法、及びプログラムに係り、とくにポイントサービスに関する情報をディスプレイ表示及びレシート印刷するＰＯＳ（Point Of Sales）端末装置の処理に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、販売管理システムでは、顧客の購入意欲を向上させるために商品購入毎にその購入金額に応じてポイントを付与していき、累計ポイント数が予め設定されたサービス点数に達すると、そのサービス点数毎に決められた景品と交換する、いわゆるポイントサービスを行うための機能を有するものが知られている。
【０００３】
例えば、特許文献１には、累計ポイントが予め定めたサービス点数に達しない場合に、あと何点でサービスが受けられるか、例えば「あと２０点お買い上げになられますと、景品を差し上げます。」旨のメッセージをレシート上に印刷するＰＯＳ（Point Of Sales）端末装置が記載されている。
【特許文献１】特開昭６３−４０９９４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来の技術では、景品交換に必要なポイント点数をレシートに印刷するだけなので、顧客側では実際にどのような種類の景品が貰えるかは直感的に分からず、具体的な景品情報や景品については店舗内の看板やチラシ等で確認するしかなく、買い物後に看板やチラシを見ずに帰ると、次回の交換可能景品がどのようなものか確認できず、仮に看板やチラシ等で景品情報や景品画像が分かっても、自分の現在の累計ポイント数から次回の商品購入時に交換可能な景品を探すのは手間がかかるという問題があった。
【０００５】
また、店舗側にとっては、ポイントに関連付けられる景品一覧の看板やチラシを多数用意する必要があり、定期的に景品を変えるような場合にはその都度看板やチラシを作り、入れ変える手間と費用が必要であった。
【０００６】
さらに、ポイント点数毎に景品が異なる場合は、顧客は、複数の景品の中から、自分の現在の累計ポイントから次にもらえる景品を探す必要があり、次回の交換可能景品が直ちに分かりにくいという問題があった。
【０００７】
その対策として、レシート等に次回交換可能景品の名称を印刷することも考えられるが、その場合であっても、顧客は、その景品名を元に景品を探す必要があり、直感的には分かりにくいという問題があった。
【０００８】
本発明は、このような従来の事情を考慮してなされたものであり、顧客側にとっては現在の累積ポイントから次回の交換可能な景品が直感的に直ちに認識でき、店舗側にとっては景品を変える度にその都度看板やチラシを作る手間と費用を抑制することができるポイントサービス用の販売管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的達成のため、本発明に係るポイントサービス用の販売管理システムは、顧客が購入した商品の合計金額を計算し、その合計金額に応じて景品交換用のポイント数を付与するポイントサービス用の販売管理システムであって、顧客ＩＤ毎に累計ポイント数を更新可能に記憶する顧客データ記憶手段と、予め設定されたポイント点数範囲毎に景品情報及び景品画像を関連付けて更新可能に記憶する景品データ記憶手段と、前記顧客ＩＤを入力する顧客ＩＤ入力手段と、入力された顧客ＩＤに基づいて前記顧客データ記憶手段の累計ポイント数を特定し、特定された累計ポイント数と、前記合計金額に応じて付与されるポイント数とを加算して新たな累計ポイント数を計算し、計算された新たな累計ポイント数に基づいて前記景品データ記憶手段のポイント点数範囲を特定し、特定されたポイント点数範囲に基づいて前記景品データ記憶手段の景品情報及び景品画像を抽出する制御手段と、抽出された前記景品情報及び前記景品画像を前記顧客に認知可能に出力する景品データ出力手段とを備えたことを特徴とする。
【００１０】
本発明に係るポイントサービス用の販売管理システムにおいて、前記景品データ出力手段は、前記顧客に渡すレシート上に前記景品情報及び前記景品画像を印刷することが好適である。また、前記景品データ出力手段は、前記顧客が視認可能なディスプレイ上に前記景品情報及び前記景品画像を表示してもよい。さらに、前記ポイント点数範囲は、複数設定されており、前記景品情報及び前記景品画像は、複数設定された前記ポイント点数範囲毎に異なってもよい。また、前記顧客ＩＤ入力手段、制御手段、及び景品データ出力手段は、ＰＯＳ装置に搭載されることが好ましく、前記景品データ記憶手段は、前記ＰＯＳ装置に通信ネットワーク経由で接続されたサーバー装置に搭載されてもよく、前記顧客データ記憶手段は、前記サーバー装置、又は、前記顧客が携帯する記録媒体に搭載されてもよい。この記録媒体としては、ＩＣカード、磁気カード、携帯電話機等の携帯情報端末等のポイント数を保持可能なものを例示できる。
【００１１】
本発明に係るポイントサービス用の販売管理方法は、顧客が購入した商品の合計金額を計算し、その合計金額に応じて景品交換用のポイント数を付与するポイントサービス用の販売管理方法であって、顧客ＩＤ毎に累計ポイント数を更新可能に記憶するステップと、予め設定されたポイント点数範囲毎に景品情報及び景品画像を関連付けて更新可能に記憶するステップと、前記顧客ＩＤを入力するステップと、入力された顧客ＩＤに基づいて前記累計ポイント数を特定するステップと、特定された累計ポイント数と、前記合計金額に応じて付与されるポイント数とを加算して新たな累計ポイント数を計算するステップと、計算された新たな累計ポイント数に基づいて前記ポイント点数範囲を特定するステップと、特定されたポイント点数範囲に基づいて前記景品情報及び前記景品画像を抽出するステップと、抽出された景品情報及び景品画像を前記顧客に認知可能に出力するステップとを備えたことを特徴とする。
【００１２】
本発明に係るポイントサービス用の販売管理方法において、前記景品情報及び景品画像を出力するステップは、前記顧客に渡すレシート上に前記景品情報及び前記景品画像を印刷することが好適である。また、前記景品情報及び景品画像を出力するステップは、前記顧客が視認可能なディスプレイ上に前記景品情報及び前記景品画像を表示してもよい。さらに、前記ポイント点数範囲は、複数設定されており、前記景品情報及び前記景品画像は、複数設定された前記ポイント点数範囲毎に異なってもよい。
【００１３】
本発明に係るプログラムは、顧客が購入した商品の合計金額を計算し、その合計金額に応じて景品交換用のポイント数を付与するポイントサービス用の販売管理システムで用いるプログラムであって、コンピュータに、顧客ＩＤ毎に累計ポイント数を更新可能に記憶するステップと、予め設定されたポイント点数範囲毎に景品情報及び景品画像を関連付けて更新可能に記憶するステップと、前記顧客ＩＤを入力するステップと、入力された顧客ＩＤに基づいて前記累計ポイント数を特定するステップと、特定された累計ポイント数と、前記合計金額に応じて付与されるポイント数とを加算して新たな累計ポイント数を計算するステップと、計算された新たな累計ポイント数に基づいて前記ポイント点数範囲を特定するステップと、特定されたポイント点数範囲に基づいて前記景品情報及び前記景品画像を抽出するステップと、抽出された景品情報及び景品画像を前記顧客に認知可能に出力するステップとを実行させるためのプログラムである。
【００１４】
本発明に係るプログラムにおいて、前記景品情報及び景品画像を出力するステップは、前記顧客に渡すレシート上に前記景品情報及び前記景品画像を印刷することが好適である。また、前記景品情報及び景品画像を出力するステップは、前記顧客が視認可能なディスプレイ上に前記景品情報及び前記景品画像を表示してもよい。さらに、前記ポイント点数範囲は、複数設定されており、前記景品情報及び前記景品画像は、複数設定された前記ポイント点数範囲毎に異なってもよい。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、顧客側にとっては現在の累積ポイントから次回の交換可能な景品が直感的に直ちに認識でき、店舗側にとっては景品を変える度にその都度看板やチラシを作る手間と費用を抑制することができるポイントサービス用の販売管理システム、販売管理方法、及びプログラムを提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
次に、本発明に係るポイントサービス用の販売管理システム、販売管理方法、及びプログラムを実施するための最良の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００１７】
本形態によるポイントサービス用の販売管理システムは、顧客が会員カードやポイントカードなどで取引を行う際に、顧客ＩＤ毎に集計、管理されている累計ポイント点数に対し、該累計ポイント点数が含まれるポイント点数範囲の景品データの景品情報、景品画像を取り出し、累計ポイント数、次回景品交換ポイントまでのポイント数とともに、販売管理システムのディスプレイ画面または販売管理システムのプリンタから発行されるレシート用紙に印刷するものである。
【００１８】
具体的には、ポイントサービス用の販売管理システムは、顧客ＩＤとともに顧客の累計ポイントを記憶する顧客情報管理部と、ポイント点数範囲毎に関連付けられた景品情報および景品画像を記憶する景品情報管理部と、景品情報および景品画像を表示するディスプレイ部と、景品情報および景品画像が印刷されたレシートを発行するプリンタ部とを含む構成となっている。
【実施例】
【００１９】
図１は、本発明の一実施例に係るポイントサービス用の販売管理システムの構成図である。図１に示す販売管理システムは、店舗を利用する顧客との取引で使用され且つ店舗レジ等に置かれるＰＯＳ装置１と、このＰＯＳ装置１が参照すべきＰＬＵ（プライス・ルック・アップ）データ２３ａ等の情報を管理するサーバー２とで構成される。ＰＯＳ装置１とサーバー２は、ネットワーク３を介して互いに通信可能に接続される。ネットワーク３は、例えばＬＡＮ（Local Area Network）やＷＡＮ（Wide Area Network）等の通信回線で構成され、有線ネットワーク及び無線ネットワークのいずれも適用可能である。
【００２０】
ＰＯＳ装置１には、装置全体の制御中枢を担うシステムコントローラ等の制御部１１と、この制御部１１に接続される構成要素として、顧客との取引に関する各種操作キーを含むキーボード１２と、取引される商品からその包装物やシール等に付されたバーコードを光学的に読み取るバーコードスキャナ１３と、顧客が携帯し且つ取引時に顧客から提示される顧客カード（例えば、顧客の会員登録の際に発行される会員カードやポイントカード）から、顧客ＩＤ等の顧客情報を読み取るカードリーダ（顧客ＩＤ入力手段）１４と、顧客との取引に関する情報を顧客が視認可能に表示するＣＲＴや液晶ディスプレイ等のディスプレイ１５と、顧客との取引に関する情報を顧客用のレシート（レシート用紙）１６ａ上に印刷して発行するプリンタ１６と、ネットワーク３に接続されるＬＡＮインターフェース等の通信インターフェース（Ｉ／Ｆ）１７とが含まれる。これら各構成要素１２〜１７は、既存のものが適用可能であるため、本実施例ではその内部構成の詳細を省略する。
【００２１】
図２は、制御部１１の内部構成例を示す。図２に示す制御部１１には、ＣＰＵ３０、メモリ（ＲＯＭ／ＲＡＭ）３１、及びＩ／Ｏポート３２が含まれる。Ｉ／Ｏポート３２には、上記構成要素１２〜１７が接続される。メモリ３１には、ＣＰＵ３０により実行される制御プログラム３４が格納される。この構成により、制御部１１は、メモリ３０上の制御プログラム３４を実行することにより、ＰＯＳ装置１内の構成要素１２〜１７の動作及びサーバー２の各部動作と連携しながら、通常の取引処理に加え、ポイントサービスに関する処理を行う（後述参照）。
【００２２】
サーバー２は、ＰＣサーバ等のコンピュータマシンで構成され、機能上、ＣＰＵを有する制御部２０と、メモリ（ＲＯＭ／ＲＡＭ）及びハードディスクドライブ等の記憶部２１と、ネットワーク３に接続されるＬＡＮインターフェース等の通信部２２とを有する。
【００２３】
この内、記憶部２１には、ＰＬＵデータ２３ａに加え、顧客データ２４ａ、及び景品データ２５ａの各ファイル（データベース）が格納される。
【００２４】
図３は、ＰＬＵデータ２３ａのデータ構造例を示す。図３の例では、ＰＬＵデータ２３ａは、１レコードを成す複数フィールドとして、「商品コード」Ｆ１０、「商品名」Ｆ１１、及び「単価」Ｆ１２が設定され、これら各フィールドの設定データが随時更新、登録、削除可能に保持されている。
【００２５】
図４は、顧客データ２４ａのデータ構造例を示す。図４の例では、顧客データ２４ａには、１レコードを成す複数フィールドとして、「顧客ＩＤ」Ｆ２０及び「累計ポイント数」Ｆ２１等が設定され、これら各フィールドの設定データが随時更新、登録、削除可能に保持されている。
【００２６】
図５は、景品データ２５ａのデータ構造を示す。図５の例では、景品データ２５ａには、１レコードを成す複数フィールドとして、「景品ＩＤ」Ｆ３０、「景品交換ポイント数」Ｆ３１、「ポイント点数範囲」Ｆ３２、「景品情報」Ｆ３３、及び「景品画像」Ｆ３４が設定され、これら各フィールドの設定データが随時更新、登録、削除可能に保持されている。図５の例では、「景品情報」Ｆ３３及び「景品画像」Ｆ３４として、レコード毎に１個の景品が例示されているが、これに限らず複数個の景品を設定することも可能である。
【００２７】
制御部２０には、機能上、ＰＬＵデータ２３ａを管理するＰＬＵデータ管理部２３ａと、顧客情報２４ａを管理する顧客情報管理部（顧客データ記憶手段）２４と、景品情報／景品画像２５ａを管理する景品情報管理部２５とが含まれる。これら各管理部２３〜２５の機能は、制御部２０内のＣＰＵがメモリ上に格納される制御プログラム（図示しない）を実行することにより実行される。
【００２８】
ＰＬＵデータ管理部２３ａは、ＰＯＳ装置１のバーコードスキャナ１３で読み取られる商品コードをキーにして、ＰＬＵデータ２３ａから該当するレコードを検索し、その該当レコードから「商品名」Ｆ１１及び「単価」Ｆ１２の各設定データを取り出してＰＯＳ装置１に送信可能となっている。
【００２９】
顧客情報管理部２４は、カードリーダ１４で読み取られる顧客ＩＤをキーにして、顧客データ２４ａの「顧客ＩＤ」Ｆ２０と関連付けて記憶し、顧客との取引で発生した合計金額で求まるポイント数と、「顧客ＩＤ」Ｆ２１で特定されるレコードの「累計ポイント数」Ｆ２１の設定データとを加算し、その加算値を新たな「累計ポイント数」Ｆ２１として更新する。
【００３０】
景品情報管理部２５は、顧客情報管理部２４により得られる顧客の累計ポイント数に基づき、景品データ２５ａを参照して、累計ポイント数が含まれる「ポイント点数範囲」Ｆ３２のレコードを検索し、検索されたレコードの「景品交換ポイント数」Ｆ３１、「景品情報」Ｆ３３、及び「景品画像」Ｆ３４の各設定データを取り出してＰＯＳ装置１に送信可能となっている。
【００３１】
次に、図６及び図７を参照して、本実施例の全体動作を説明する。
【００３２】
図６は、販売管理システムの処理シーケンスを示す。図６に示す処理は、ＰＯＳ装置１内の制御部１１がサーバー２内の制御部２０（ＰＬＵデータ管理部２３、顧客情報管理部２４、景品情報管理部２５）と互いに連携しながら、ＣＰＵ３０にてメモリ３１上の制御プログラム３４を実行することで行われる。
【００３３】
まず、制御部１１は、顧客との取引に先立ち、その顧客毎に発行された顧客カードをカードリーダ１４に読み込ませてその顧客ＩＤを入力する。これにより、入力された顧客ＩＤに基づき、顧客との取引で生成されるデータと、サーバー２内の顧客情報管理部２４を通して顧客データ２４ａとの関連付けが行われる。
【００３４】
その後、制御部１１は、通常の取引処理（ステップＳｔ２〜Ｓｔ１０）を開始する。こ処理開始に際し、顧客との取引毎にバーコードスキャナ１３から入力される購入商品毎の商品コードを含むバーコード情報を入力し（ステップＳｔ２）、その商品コードをキーにして、サーバー２内のＰＬＵデータ２３ａから該当する商品名及び金額（単価）（以下、「明細」Ｒ１）を取り込み（ステップＳｔ３）、その明細Ｒ１をディスプレイ１５上に表示させる（ステップＳｔ４）。
【００３５】
上記ステップＳｔ２〜Ｓｔ４の処理は、顧客との取引が終了するまで購入商品毎に繰り返し実行される（ステップＳｔ５）。顧客との取引が終了すると、制御部１１は、全ての購入商品の合計金額（＝小計＋消費税）Ｒ２を計算し（ステップＳｔ６）、その合計金額Ｒ２をディスプレイ１５上に表示させる（ステップＳｔ７）。
【００３６】
次いで、顧客から渡される預かり金額Ｒ３がキーボード１２から入力されると（ステップＳｔ８）、合計金額Ｒ２との差額によるお釣り金額Ｒ４を計算し（ステップＳｔ９）、そのお釣り金額Ｒ４をディスプレイ１５上に表示させる（ステップＳｔ１０）。
【００３７】
上記取引処理の終了すると、制御部１１は、ポイントサービスに関する処理（ステップＳｔ１１〜Ｓｔ１５）を開始する。この処理開始に際し、制御部１１は、上記ステップＳｔ６で計算された合計金額Ｒ２に基づき、ポイント数Ｒ５を算出する（ステップＳｔ１１）。ポイント数Ｒ５は、例えば購入商品の合計金額１０円当たり１ポイント（１０円未満は切り捨て）等、店舗で決められる規則に従い計算される。
【００３８】
次いで、制御部１１は、上記で算出したポイント数Ｒ５を、サーバー２内の顧客情報管理部２４により上記で関連付けられた顧客ＩＤをもつ顧客データ２４ａ中の「累計ポイント数」Ｆ２１の設定データ（前回までの累計ポイント数）に加算して、新たな累計ポイント数Ｒ６を求める（ステップＳｔ１２）。
【００３９】
次いで、制御部１１は、加算後の累計ポイント数Ｒ６をキーにして、サーバー２内の景品情報管理部２５により景品データ２５ａの「ポイント点数範囲」Ｆ３２を検索し、累計ポイント数Ｒ６を含む「ポイント点数範囲」Ｆ３２をもつレコードから「景品情報」Ｆ３４の設定データ及び「景品画像」Ｆ３４の設定データ（以下、「景品情報Ｒ８及び景品画像Ｒ９」）を特定し、ＰＯＳ装置１内に取り込む（ステップＳｔ１３）。これと同時に景品交換可能ポイント数から累計ポイント数を減算した数値を、次回の景品交換ポイントまでのポイント数（残りポイント）Ｒ７としてＰＯＳ装置１内に記憶する（ステップＳｔ１４）。
【００４０】
次いで、制御部１１は、ＰＯＳ装置１内に取り込まれた景品情報Ｒ８及び景品画像Ｒ９を、明細Ｒ１、合計金額Ｒ２、預かり金額Ｒ３、お釣り金額Ｒ４、今回のポイント数Ｒ５、累計ポイント数Ｒ６、次回景品までの残りポイント数Ｒ７と共に、ディスプレイ１５上に所定表示形式で画面表示させると共に、プリンタ１６から発行されるレシート１６ａ上に所定印刷形式で印刷させる（ステップＳｔ１５）。このレシート１６ａの印刷例を図７に示す。
【００４１】
図７の例では、商品の合計金額Ｒ２が２，６０４円、今回のポイント数Ｒ５が２６０ポイント、累積ポイント数Ｒ６が２，５２０ポイントの場合を示す。この場合、累積ポイント数Ｒ６は、図５に示す景品データ２５ａの「ポイント点数範囲」Ｆ３２が２，０００〜２，９９９に含まれるため、次回の「景品交換ポイント数」Ｆ３１が３，０００に該当し、その３，０００ポイントに達すると交換できる「景品情報」Ｆ３３及び「景品画像」Ｆ３４として、ビデオカメラ及びその景品画像が、次回景品までの残りポイント数Ｒ７である４８０ポイント（３，０００−２，５２０）と共に、レシート１６ａ上に印刷されることになる。この場合、残りポイント数Ｒ７については、「あと４８０点貯まるとこの商品が貰えます」等のメッセージとして表示させることも可能である。
【００４２】
従って、本実施例によれば、具体的な景品情報および景品画像をディスプレイ表示またはレシートに印刷可能とするため、店舗側にとっては、看板やチラシによる景品情報や景品画像表示が不要になり、店舗を多く持つような場合や定期的に景品を変更する場合は、コスト削減が可能である。
【００４３】
また、本実施例によれば、具体的な景品情報と景品画像をディスプレイに表示またはレシートに印刷可能にしているため、顧客に次に貰える景品を直感的に示すことができ、看板やチラシ等で確認する手間も省け、これにより顧客の購入意欲をより一層向上させることができる。
【００４４】
なお、上記実施例では、本発明の顧客データ記憶手段と景品データ記憶手段として、サーバー２内に顧客データ２４ａ及び景品データ２５ａと、顧客情報管理部２１及び景品情報管理部２２とを備える構成としているが、これら要素の一部または全てを、ＰＯＳ装置１内のネットワークに接続されるサーバーコンピュータ等の他のコンピュータや処理ユニットに設ける構成であってもよい。
【００４５】
また、上記実施例では、本発明の顧客データ記憶手段としてサーバー２内に顧客データ２４ａを格納する場合を例示しているが、例えば顧客カードがＩＣカードや磁気カードのように記憶可能な媒体（記録媒体）を用いる場合は、直接カードに累計ポイント数を保持するようにしてもよく、この場合には、サーバー２側の顧客データ２４ａ及び顧客情報管理部２４を省略できる。また、顧客カードの代わりに、例えば携帯電話機等の携帯情報端末内にポイント数を保持するように構成してもよい。
【００４６】
また、上記実施例では、図６に示すポイントサービスに関する処理（ステップＳｔ１１〜Ｓｔ１５）は、ステップＳｔ１０の後に実行する場合を例示してあるが、合計金額Ｒ２の計算後、即ちステップＳｔ６以後であれば、いずれの段階で実行してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００４７】
【図１】本発明の一実施例に係るポイントサービス用の販売管理システムの全体構成を示す概略ブロック図である。
【図２】ＰＯＳ装置の制御部の内部構成を示す概略ブロック図である。
【図３】ＰＬＵデータのデータ構造を示す図である。
【図４】顧客データのデータ構造を示す図である。
【図５】景品データのデータ構造を示す図である。
【図６】販売管理システムの処理シーケンスを説明する概略フローチャートである。
【図７】レシートの印刷例を示す図である。
【符号の説明】
【００４８】
１  ＰＯＳ装置
２  サーバー
３  ネットワーク
１１  制御部（ＰＯＳ装置）
１２  キーボード
１３  バーコードスキャナ
１４  カードリーダ
１５  ディスプレイ
１６  プリンタ
１６ａ  レシート
１７  通信Ｉ／Ｆ
２０  制御部（サーバー）
２１  記憶部
２２  通信部
２３  ＰＬＵデータ管理部
２３ａ  ＰＬＵデータ
２４  顧客情報管理部
２４ａ  顧客データ
２５  景品情報管理部
２５ａ  景品データ
３０  ＣＰＵ
３１  メモリ（ＲＯＭ／ＲＡＭ）
３２  Ｉ／Ｏポート
３４  制御プログラム
【図１】
2005258887.tif 000003
【図２】
2005258887.tif 000004
【図３】
2005258887.tif 000005
【図４】
2005258887.tif 000006
【図５】
2005258887.tif 000007
【図６】
2005258887.tif 000008
【図７】
2005258887.tif 000009