(57)【要約】【課題】自動現金取扱装置の故障時の保守運用システムに関し、障害復旧を短時間で行い、設置店舗への影響を少なくする。【解決手段】自動現金取扱装置（１）とプロテクタ（３）とをペアとし、防犯機構であるプロテクタ（３）に、上位装置（５）との外部接続コネクタ（３７）を設けた。自動現金取扱装置（１）の故障時に、自動現金取扱装置（１）を丸ごと交換しても、プロテクタ（３）との接続作業のみで済み、作業時間を短縮でき、設置店舗への影響を最小限とすることができる。【選択図】図１
2005258636.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
自動現金取扱装置の保守運用方法において、
前記自動現金取扱装置の設置場所に設けられ、前記自動現金取扱装置を保護するプロテクタに対し、前記自動現金取扱装置を交換するステップと、
前記プロテクタに設けられ、前記自動現金取扱装置の上位装置と接続するための外部回線接続部と、交換された前記自動現金取扱装置の回線接続部とを接続するステップとを有する
ことを特徴とする自動現金取扱装置の保守運用方法。
【請求項２】
前記自動現金取扱装置に設けられた警備センサを、前記プロテクタに設けられ、前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部に、接続するステップを更に有する
ことを特徴とする請求項１の自動現金取扱装置の保守運用方法。
【請求項３】
自動現金取扱装置の保守運用システムにおいて、
前記自動現金取扱装置の設置場所に設けられ、前記自動現金取扱装置を保護するプロテクタと、
上位装置と接続するための回線接続部を有する前記自動現金取扱装置と、
前記プロテクタに設けられ、前記自動現金取扱装置の上位装置と接続するため、交換された前記自動現金取扱装置の回線接続部と接続する外部回線接続部とを有する
ことを特徴とする自動現金取扱装置の保守運用システム。
【請求項４】
前記自動現金取扱装置に設けられた警備センサと、
前記プロテクタに設けられ、前記警備センサを、前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部とを更に有する
ことを特徴とする請求項３の自動現金取扱装置の保守運用システム。
【請求項５】
顧客の操作により現金の取扱を行う自動現金取扱装置において、
現金を取り扱う現金取扱機構と、
顧客操作部と、
前記顧客操作部の操作に応じて、前記現金取扱機構を制御する制御部と、
前記自動現金取扱装置を保護するプロテクタに設けられた前記自動現金取扱装置の上位装置と接続するための外部回線接続部と、前記制御部とを接続するための回線接続部とを有する
ことを特徴とする自動現金取扱装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客の操作で、現金を取り扱う自動現金取扱装置の保守を行うのに好適な自動現金取扱装置の保守運用方法、そのシステム及びその自動現金取扱装置に関し、特に、金融機関の店舗外で設置される自動現金取扱装置に好適な保守運用方法、そのシステム及びその自動現金取扱装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
金融機関等で使用される自動現金取引装置や、自動現金貸出機、自動販売機は、内部に現金を保持しており、顧客の操作により、現金の受け入れ、払い出しを行う。近年の営業拠点の多様化や、営業時間の長期化に伴い、これらの自動現金取扱装置が、単独で、無人店舗や、駅、コンビニエンスストアに設けられる利用形態が増加している。
【０００３】
一方、このような警備の手薄な事態を狙って、固定された自動現金取扱装置を破壊し、又は固定された装置自体を盗み、装置内部の現金を強奪する事件が多発している。このような観点から、自動現金取扱装置を遠隔警備する遠隔警備システムの利用が、必要となる。
【０００４】
図１３は、従来の自動現金取扱装置の保守運用システムの構成図、図１４は、従来の自動現金取扱装置のプロテクタの説明図であり、金融機関の現金自動取引装置の保守運用システムを示す。
【０００５】
図１３に示すように、各現金自動取引装置４００は、ネットワーク網６００を介し、金融機関ホスト５００に接続されている。各現金自動取引装置４００は、顧客の操作に従い、出金、入金、振込み等の取引動作を、ホスト５００と連携して、実行する。
【０００６】
この現金自動取引装置（ＡＴＭという）４００は、周知のように、キャッシュカードや紙幣などを取り扱うメカユニットと、それらの制御を行う制御部とから構成される。日常の運用において、ＡＴＭ４００に故障が発生した際には、故障した部品交換などの保守作業を行う必要がある。
【０００７】
従来の保守方法では、ホスト５００または監視センタ（図示せず）などを経由して、保守センタ３００に、障害情報が通知され、その内容により保守員が現地に急行する。保守員は、現地にて故障の状況を診断し、必要に応じて、故障した部品を取り寄せ、部品交換を行い、修理する。
【０００８】
一方、各自動現金取引装置４００に、警備会社が、警備用センサを取付け、独自のネットワーク及び警備センタ設備（図示せず）を使用し、現金自動取引装置４００に対する警備業務を行っていた。
【０００９】
そして、図１４に示すように、現金自動取引装置４００の現金収容部を保護するように、プロテクタ４２０を設け、警備センサの他に、防犯機構を設けることも提案されている（例えば、特許文献1参照）。
【特許文献１】特開２００２−０３２８１８号公報（要約及び図１、図４）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
この従来の方法は、現地で係員が故障診断などの作業を行うことから、現地での係員の作業時間の増大を招く。例えば、部品の取り寄せにかかる時間の無駄や、取り寄せに時間がかかる場合には、保守員が現地に２度訪問することとなる。更に、一回の部品交換で直らなかった場合、再度の診断・部品交換作業を要する。何れの要因も、機器停止に伴う、自動現金取扱装置の利用機会の損失が発生する。
【００１１】
さらに、昨今ＡＴＭは、コンビニエンスストアなどの店舗内への設置が進んでいる。この場合には、保守員の長時間の作業は、設置先へ来店するお客への不便をかけ、かえって店舗の顧客にとり、邪魔である。この結果、ＡＴＭを設置している金融機関は、設置先店舗への補償金支払いといった事態を招くおそれがある。
【００１２】
しかも、保守員の作業は、現金収容部を開放することが多いため、強盗等の危険性を考慮すると、警備会社の警備員の立会い等も必要となり、この警備会社への支払いなど費用が膨らむ結果となる
このため、短時間で、且つ一回の作業で復旧する保守方式が要望され、他の分野で行われている方法、例えば、故障時には、装置を丸ごと交換してしまうという手法を適用することが考えられる。
【００１３】
しかしながら、自動現金取扱装置では、単に装置だけでなく、防犯設備も考慮する必要がある。即ち、警備センサ取り付けや、比較的頑丈なプロテクタの取り付けなどの関連する作業があり、結果として作業時間がかかり、この手法を採用するには、工夫が必要となる。
【００１４】
従って、本発明の目的は、自動現金取扱装置の障害時に、防犯機構を設けても、保守時間を短縮するための自動現金取扱装置の保守運用方法、そのシステム及びその自動現金取扱装置を提供することにある。
【００１５】
又、本発明の他の目的は、防犯機構を設けても、短時間で自動現金取扱装置の障害を復旧するための自動現金取扱装置の保守運用方法、そのシステム及びその自動現金取扱装置を提供することにある。
【００１６】
更に、本発明の他の目的は、防犯機構を設けても、自動現金取引装置を丸ごと交換して、障害復旧時間を短縮化するための自動現金取扱装置の保守運用方法、そのシステム及びその自動現金取扱装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１７】
この目的の達成のため、本発明の自動現金取扱装置の保守運用方法は、前記自動現金取扱装置の設置場所に設けられ、前記自動現金取扱装置を保護するプロテクタに対し、前記自動現金取扱装置を交換するステップと、前記プロテクタに設けられ、前記自動現金取扱装置の上位装置と接続するための外部回線接続部と、交換された前記自動現金取扱装置の回線接続部とを接続するステップとを有する。
【００１８】
又、本発明の自動現金取扱装置の保守運用システムは、前記自動現金取扱装置の設置場所に設けられ、前記自動現金取扱装置を保護するプロテクタと、上位装置と接続するための回線接続部を有する前記自動現金取扱装置と、前記プロテクタに設けられ、前記自動現金取扱装置の上位装置と接続するため、交換された前記自動現金取扱装置の回線接続部と接続する外部回線接続部とを有する。
【００１９】
又、本発明の顧客の操作により現金の取扱を行う自動現金取扱装置は、現金を取り扱う現金取扱機構と、顧客操作部と、前記顧客操作部の操作に応じて、前記現金取扱機構を制御する制御部と、前記自動現金取扱装置を保護するプロテクタに設けられた、前記自動現金取扱装置の上位装置と接続するための外部回線接続部と、前記制御部とを接続するための回線接続部とを有する。
【００２０】
好ましくは、本発明では、前記自動現金取扱装置に設けられた警備センサを、前記プロテクタに設けられ、前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部に、接続するステップを更に有する。
【００２１】
好ましくは、本発明では、前記自動現金取扱装置の交換後、前記自動現金取扱装置の起動時に、前記プロテクタの前記外部回線接続部を介し、前記自動現金取扱装置の上位装置に通信するステップと、前記上位装置から前記自動取扱装置の設定情報を獲得するステップとを更に有する。
【００２２】
好ましくは、本発明では、前記接続ステップは、制御部と顧客操作部と現金取扱機構とを備えた前記自動現金取扱装置の前記制御部と接続する前記回線接続部と、前記プロテクタの前記外部回線接続部とを接続するステップからなる。
【００２３】
好ましくは、本発明では、前記自動現金取扱装置に設けられた警備センサを、前記プロテクタに設けられた警備センサを前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部に、接続するステップを更に有する。
【００２４】
好ましくは、本発明では、前記自動現金取扱装置に設けられた警備センサと、前記プロテクタに設けられ、前記警備センサを、前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部とを更に有する。
【００２５】
好ましくは、本発明では、前記プロテクタに設けられた警備センサと、前記プロテクタに設けられ、前記警備センサを、前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部とを更に有する。
【００２６】
好ましくは、本発明では、前記自動現金取扱装置は、起動時に、前記プロテクタの前記外部回線接続部を介し、前記自動現金取扱装置の上位装置に通信し、前記上位装置から前記自動取扱装置の設定情報を獲得する。
【００２７】
好ましくは、本発明では、前記自動現金取扱装置は、制御部と、顧客操作部と、現金取扱機構と、前記制御部と接続する前記回線接続部とを有する。
【００２８】
好ましくは、本発明では、前記自動現金取扱装置に設けられた警備センサと、前記プロテクタに設けられた警備センサと、前記両警備センサを前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部とを更に有する。
【００２９】
好ましくは、本発明では、前記プロテクタは、前記自動現金取扱装置の前記顧客操作部以外を覆う形状を有する。
【００３０】
好ましくは、本発明では、前記プロテクタは、前記顧客操作部以外の前面を覆う扉部と、前記自動現金取扱装置の側面形状と近似した形状を有する両側面部と、前記自動現金取扱装置の裏面を覆う裏面部とを有する。
【００３１】
好ましくは、本発明では、前記プロテクタの前記外部回線接続部と、ネットワークを介し接続し、且つ各前記自動取扱装置の設定情報を保持する前記上位装置を更に有する。
【００３２】
好ましくは、本発明では、前記自動現金取扱装置に設けられた警備センサと、前記プロテクタに設けられた前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部に、前記警備センサを接続するためのセンサ接続部とを更に有する。
【００３３】
好ましくは、本発明では、前記制御部は、起動時に、前記プロテクタの前記外部回線接続部を介し、前記自動現金取扱装置の上位装置に通信し、前記上位装置から前記自動現金取扱装置の設定情報を獲得する。
【００３４】
好ましくは、本発明では、前記自動現金取扱装置に設けられた警備センサのセンサ接続部を、前記プロテクタに設けられた警備センサを前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部に接続する。
【００３５】
好ましくは、本発明では、前記自動現金取扱装置が、顧客の操作により現金の自動取引する装置である。
【００３６】
好ましくは、本発明では、前記警備センサは、前記現金取扱機構の扉の開閉を検出するセンサと、前記現金取扱機構の振動を検出センサとを少なくとも有する。
【発明の効果】
【００３７】
本発明では、自動現金取扱装置とプロテクタとをペアとし、防犯機構であるプロテクタに、上位装置との外部接続コネクタを設けたので、自動現金取扱装置の故障時に、自動現金取扱装置を丸ごと交換しても、プロテクタとの接続作業のみで済み、作業時間を短縮でき、設置店舗への影響を最小限とすることができる。
【００３８】
又、設置場所での診断、部品交換等を必要としないため、より作業時間を短縮でき、設置店舗への影響を最小限とすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３９】
以下、本発明の実施の形態を、自動現金取扱装置の保守運用システム、自動現金取扱装置と防犯機構の第１の実施の形態、自動現金取扱装置と防犯機構の第２の実施の形態、自動現金取扱装置と防犯機構の第３の実施の形態、交換時の自動設定処理、他の実施の形態の順で説明するが、本発明は、この実施の形態に限られない。
【００４０】
［保守運用システム］
図１は、本発明の自動現金取扱装置の保守運用システムの一実施の形態のブロック図、図２は、その自動現金取扱装置の交換動作の説明図である。
【００４１】
図１に示すように、現金自動取引装置（ＡＴＭ）１は、後述する取引機構を制御する制御部と、ネットワーク通信部と、警備用センサを有する。ＡＴＭ１は、ネットワーク網９を介し銀行（金融機関）のホストコンピュータ５に接続され、取引データのやりとりを行う。
【００４２】
一方、ＡＴＭ１は、図示しないネットワーク網を介し保守会社（保守センタ）７に接続されており、保守センタ７は、ＡＴＭ１の運用状況を監視する。ＡＴＭ１の障害情報も、保守センタ７に随時通知される。警備用センサの検出内容は、ネットワーク網９を介し警備センタ８に通知される。ＡＴＭ１の設置場所には、プロテクタ３が設けられており、ＡＴＭ１は、設置場所おいて、プロテクタ３に覆われている。
【００４３】
ＡＴＭ１より障害情報が通知された場合、保守センタ７は、そのときの運用状況から以下の判断を行う。
【００４４】
（１）遠隔操作で復旧可能なトラブルの場合には、利用客操作中の場合は、利用客と連絡をとり、カードや紙幣の詰まりなど、その場で復旧可能なトラブルと判断した時は、保守センタ７よりＡＴＭ１に遠隔で指示を出すことで、カードなどの返却を行い、トラブルの復旧を行う。顧客が利用中でないときには、遠隔リセットなどにより復旧を試みる。
【００４５】
（２）遠隔操作で復旧不可能なトラブルの場合には、警備会社８へ連絡をとり、現地へ急行するよう指示を出す。例えば、カード詰まりの如くその場で復旧可能な場合には、復旧させるが、機器故障が発生した場合には、保守対応を行う。保守対応が発生した場合には、保守センタ７は、運送業者８０へ装置搬出の指示を出す。運送業者８０は、代替えのＡＴＭ１を持ち、現地まで運搬し、装置の交換作業を実施する。
【００４６】
この場合に、図２に示すように、設置場所に設けられたプロテクタ３の扉３０を開き、設置されたＡＴＭ１を取り出し、代替えのＡＴＭ１を、プロテクタ３に入れ、扉３０を施錠する。
【００４７】
ここで、後述するように、ＡＴＭ１又はプロテクタ３に、警備センサを内蔵している。このため、警備センサの付け替え作業を不要とし、作業業者の手配不要や作業時間の短縮という効果が得られる。この結果、ＡＴＭ１の入れ替えに関する付帯作業としては、電源ケーブルと回線ケーブルの接続のみに集約することができる。
【００４８】
プロテクタ３には、取り外し可能なキャスタ８２を取り付け、プロテクタ３の設置場所への搬送を容易とする。又、設置場所では、プロテクタ３からキャスタ８２を取り外し、プロテクタ３を床にボルト等の固定手段で固定する。一方、ＡＴＭ１も、プロテクタ３に、ボルト等の固定手段で固定する。
【００４９】
現金自動取引装置１やプロテクタ３内に取り付けられた警備用センサとしては、例えば、扉開閉マグネットセンサ、振動センサ、熱センサ、傾きセンサ、非常ボタン等である。
【００５０】
このように、ＡＴＭ１又はプロテクタ３内に、警備センサを設け、且つプロテクタ３を固定し、ＡＴＭ１のみを交換するため、警備センサやプロテクタ３という防犯機構を設けても、障害時の作業が極めて短時間で済む。
【００５１】
このため、機器停止に伴う、自動現金取扱装置の利用機会の損失が発生を防止でき、且つコンビニエンスストアなどの店舗内への設置においても、設置先へ来店するお客への不便や設置先店舗への補償金支払いといった事態を防止できる。
【００５２】
しかも、作業員の作業は、現金収容部を開放することなく、ＡＴＭ１の交換で済むため、警備会社の警備員の立会い等も必要となく、この警備会社への支払いなど費用が発生しない。
【００５３】
［自動現金取扱装置及び防犯機構の第１の実施の形態］
図３は、図１の自動現金取引装置１の一実施の形態の外観図、図４は、図３の自動現金取引装置１の横断面図、図５は、図３の自動現金取引装置の斜視図である。
【００５４】
図３乃至図５に示すように、自動現金取引装置１は、上部に、各種の取引内容を表示する表示画面と、表示内容をタッチして選択するためのタッチパネルとを有するＵＯＰ（User  Operation  Panel）１０を有する。
【００５５】
このＵＯＰ１０の背後に、制御部（プリント板）１１が設けられている。ＵＯＰ１０右下に、磁気カードの挿入及び排出のためのカード出入口を持つカードリーダ１４が、左下に、レシートの排出のためのレシート出口を持つレシートプリンタ１２が配置される。
【００５６】
その下に、紙幣の投入のための紙幣入金口１６２と、出金紙幣の排出のための出金口１６０を持つリサイクル型紙幣入出金機１６が配置される。装置１の紙幣入出金機１６の前面には、開閉可能な扉１８が設けられる。この扉１８は、鍵により施錠される。
【００５７】
図５に示すように、自動現金取引装置１には、警備センサ１５−１、１５−２が設けられる。警備センサとしては、扉１８の振動を検出する振動センサ１５−１と、扉１８の開放を検出する扉開閉センサ１５−２が設けられる。尚、扉１８は、図５の左側を軸にし、右側が開く。
【００５８】
更に、自動現金取引装置１には、制御部１１と接続する回線接続部（外部コネクタ）１９０と、両センサ１５−１、１５−２と接続するセンサ接続部（外部コネクタ）１９２とが設けられる。
【００５９】
次に、自動現金取引装置１を収容するプロテクタ３を、図６により、説明する。図６に示すように、プロテクタ３は、前述の自動現金取引装置１の扉１８を覆うように設けられた扉部３０と、自動現金取引装置１の両側面と相似形で、自動現金取引装置１の両側面を覆う形状の左右側面部３１、３２と、自動現金取引装置１の裏面を全て覆う形状の裏面部３３と、底面部３９とを有する。
【００６０】
又、このプロテクタ３には、自動現金取引装置１の回線接続部（コネクタ）１９０と接続する回線接続コネクタ３４と、この回線接続コネクタ３４と接続し、外部の回線に接続するための回線外部接続コネクタ３７と、自動現金取引装置１のセンサ接続部（コネクタ）１９２と接続するセンサ接続コネクタ３５と、このセンサ接続コネクタ３５と接続し、外部の警備用通信機に接続するためのセンサ外部接続コネクタ３８とを有する。
【００６１】
従来、プロテクタと呼ばれているものは、防犯のみを目的として製作されており、装置単体時での操作性や、デザイン等を無視した構造となるものとなっていた。また、防犯能力の向上の為に、ますます設置スペースは大きいものとなり、防犯にかけるコストもそれに伴い増大する結果となっている。
【００６２】
例えば、前述の図１４に示したように、自動現金取引装置４００の下部の現金収容部のみを、頑丈に覆う構造のプロテクタ４２０が利用されていた。このような構成では、確かに、防犯効果は高いが、装置の前面にせり出し、顧客の操作性や、デザインという観点では、好ましくなく、流行性の高い他の店舗（コンビニエンスストア等）に設置するには、ふさわしいものと言えない。
【００６３】
この実施の形態では、自動現金取引装置１の基本構造として、装置単体として考えるのではなく、プロテクタ３を装置１に標準装備した状態、即ち、装置の外観を全て覆ってしまう形で、プロテクタ３と 装置１のデザイン的な関連性及び外観形状の相似性を持たせる。
【００６４】
これにより、プロテクタ３を搭載した状態でも、装置１の外形形状や装置１に必要な保守スペースを、ほとんど変更せずに設置を行うことが可能となる。
【００６５】
また、装置全体をカバーするような構造をとり、さらにプロテクタ側に装置１との電気的な結合を持つことで、装備の拡張性及び防犯センサ系の結合の容易性などを図ることが可能となる。
【００６６】
図６で説明すると、プロテクタ３は、図５の装置１の外観を全て覆う形の構造とし、開口部は、装置の操作面（図５のＵＯＰ１０，レシート出口１２、カード出入口１４、紙幣出入口１６０、１６２）と保守用扉部１８のみの構成とする。
【００６７】
又、このプロテクタ３を使用する装置１は、プロテクタ３の開口と同程度の幅のフロント枠を準備するか、もしくは、既存のフロント枠にプロテクタ３の幅に合わせるアタッチメント（図５の枠部分）を追加し、外観デザインの変更を最小限にし、装置の持つ操作性を損なうことなく、設置ができる。
【００６８】
その上、プロテクタ３に、回線外部接続部３７と、ＡＴＭ１との回線接続部３４を設けたので、ＡＴＭ１の交換時に、ＡＴＭ１の回線接続部１９０と回線接続部３４とを、直接又はケーブルを介し接続することにより、ＡＴＭ１が、ネットワーク網９に接続できる。
【００６９】
同様に、プロテクタ３に、センサ外部接続部３８と、ＡＴＭ１とのセンサ接続部３５を設けたので、ＡＴＭ１の交換時に、ＡＴＭ１のセンサ接続部１９２とセンサ接続部３５とを、直接又はケーブルを介し接続することにより、ＡＴＭ１に設けた警備センサ１５−１、１５−２が、外部の警備用通信機に接続できる。
【００７０】
更に、プロテクタ３自身には、取り外しが可能な、キャスタブロック８２（図２参照）を用意し、プロテクタ３の設置の為の運搬も、容易に行える。
【００７１】
内蔵する装置１を単体で設置する場合に、床面にアンカー固定する方法をとるが、このプロテクタ３には、内蔵する装置１のアンカーに合わせた位置にアンカー穴を装備しているので、装置１の交換時に、追加の床工事などが不要となり、交換設置が容易となる。
【００７２】
このように、ＡＴＭ１の全周をカバーする構造により、プロテクタ３からの装置１の引出しも、第３者にとって、困難となり、防犯性能を向上することができる。また、ＡＴＭ１の全面を覆う構造は、プロテクタ３自身の強度も向上させ、薄型で、設置性や装置１の操作性の良いプロテクタを提供することができる。
【００７３】
図７は、現金預金支払機（現金自動取引装置）１とプロテクタ３とのブロック図である。図７に示すように、カードリーダ部（Card  Reader  Writer）１４は、カード出入口（カード挿入口）から挿入された磁気カードを、図示しない搬送機構で搬送しながら、磁気ヘッドで読み取り、出入口へ返却する。
【００７４】
又、カードリーダ部１４には、イメージセンサが設けられ、磁気カード（エンボス部）を光学的に読み取る。ＵＯＰ部（顧客操作部）１０は、タッチパネル付きデイスプレイ（画面表示部とキー入力部）１０−１、１０−２で構成される。レシートプリンタ（ＲＰＲ）１２は、レシートに取引記録を印字し、レシート出口から排出する。
【００７５】
リサイクル型紙幣入出金機１６は、紙幣入口１６２から投入された紙幣を鑑別、計数する紙幣計数部１６−１と、紙幣を収容する紙幣収容部（スタッカ）１６−４と、紙幣を紙幣入口１６２、出口１６０と紙幣収容部１６−４との間で搬送する紙幣搬送部１６−３と、計数された紙幣をスタッカ１６−４に収容する入金動作を行い、且つスタッカ１６−４から要求された紙幣を取り出し、紙幣出口１６０へ放出する出金動作を行うユニット制御部１６−２とを有する。
【００７６】
警備用センサ１５は、扉の開閉を検出する扉センサ１５−２と、装置に熱が印加されたことを検出する熱センサ１５−３（図５では図示せず）と、装置に振動が与えられたことを検出する振動検知センサ１５−１と、センサ監視部１５−４とを有する。
【００７７】
センサ監視部１５−４は、例えば、センサの出力を増幅するアンプ部と、アンプの出力をＡ（アナログ）／Ｄ（デジタル）変換するＡ／Ｄ変換部と、バス１３に接続された入力ポートとを有する。
【００７８】
バス１３を介し主制御部（ＣＰＵ）１１が、センサ情報をチエックし、チエック結果を送信することもできる。主制御部（ＣＰＵ）１１は、バス１３を介し、これら通信制御部１１−１、カードリーダ部１４、紙幣計数部１６−１，レシートプリンタ１２，顧客操作部１０、センサ監視部１５−４を接続し、ＡＴＭ取引制御を行う。
【００７９】
通信制御部１１−１は、ネットワーク通信部であり、主制御部１１からの取引データとセンサ情報をネットワーク網９に送信し、ネットワーク網９から取引制御情報を受ける。
プロテクタ３の回線外部接続部３７は、ケーブルにより、ネットワーク網９と接続されている。又、プロテクタ３には、これに接続するＡＴＭ１との回線接続部３４を設けたので、ＡＴＭ１の交換時に、ＡＴＭ１の回線接続部１９０と回線接続部３４とを、直接又はケーブルを介し接続することにより、ＡＴＭ１が、プロテクタ３の回線外部接続部３７よりネットワーク網９に接続できる。
【００８０】
同様に、プロテクタ３のセンサ外部接続部３８は、警備センタ８に接続される外部の警備通信機２０と接続されている。又、プロテクタ３には、これと接続するＡＴＭ１とのセンサ接続部３５を設けたので、ＡＴＭ１の交換時に、ＡＴＭ１のセンサ接続部１９２とセンサ接続部３５とを、直接又はケーブルを介し接続することにより、ＡＴＭ１に設けた警備センサ１５−１、１５−２が、外部の警備用通信機２０に接続する。
【００８１】
この警備通信機５０は、例えば、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭと、通信制御部（ダイアリング部）とを有し、警備センサのセンサ情報を受け、ＣＰＵの制御で、定期的に、通信制御部からダイアリングして、これらをネットワーク９を介し警備センタ８へ送信する。
【００８２】
このように、現金自動取引装置１を交換しても、設置場所に設けられたプロテクタ３は、ホスト５や警備センタ８に接続されているため、現金自動取引装置１を、これらに接続しなくても、プロテクタ３の接続部に接続するだけで、現金自動取引装置１が、ホスト５や警備センタ８に接続され、これによっても、復旧作業を短時間に容易に実現できる。
【００８３】
即ち、ＡＴＭ１のトラブル発生時において、ＡＴＭ装置１を交換することで復旧を図り、現場での診断作業を無くすことができる。更に、装置１を交換することで、「診断がうまく行かなかった」、「複数個所の同時故障のため部品交換後、再度交換する」というトラブルを無くすことができる。
【００８４】
又、通常の装置交換では、警備センサ取付けや端末設定といった付帯作業が発生するが、それらの作業を無くすことで、短時間での作業完了を実現できる。しかも、ＡＴＭ１を設置し、運用していると、どうしても装置１の表面に傷が付く。保守により装置１を交換すると、傷の付いた装置１が修理のために、工場へ返却される。
【００８５】
この際、ＡＴＭ１の商品価値を低下させないためには、ＡＴＭ１表面の傷を修理して、新品同様にしなければならない。しかし、それでは修理コストがかかるため、ＡＴＭ１それ単体で設置するのではなく、ＡＴＭ１とペアになるプロテクタ３とセットで運用する。
【００８６】
ＡＴＭ端末１とプロテクタ３の二重構造を持つことにより、ＡＴＭ端末１の交換を迅速に行うと共に、ＡＴＭ端末１を交換した際、ＡＴＭ端末１本体の外観上に傷があったとしても、設置後は，プロテクタ３により、表面上傷は見えず、ＡＴＭ端末１の稼動に影響はなく、ＡＴＭ端末１の商品価値を落とすことなく，保守運用を継続することができる。
【００８７】
ただし、顧客操作画面や紙幣・カード類の取り扱い口については、プロテクタ３で覆うことはできない。この部分は、ＡＴＭ端末修理時に，無条件で交換するようにする。又、この部分は顧客が直接触ることから、板金への塗装ではなく、樹脂一体成型で作ることで、部品代も安く、部品交換を行ったとしても、安価に保守が可能である。
【００８８】
［自動現金取扱装置及び防犯機構の第２の実施の形態］
図８は、図１の自動現金取引装置１の第２の実施の形態の斜視図、図９は、図１のプロテクタ３の第２の実施の形態の斜視図である。
【００８９】
図８に示すように、自動現金取引装置１は、上部に、各種の取引内容を表示する表示画面と、表示内容をタッチして選択するためのタッチパネルとを有するＵＯＰ（User Operation  Panel）１０を有する。
【００９０】
このＵＯＰ１０の背後に、制御部（プリント板）１１が設けられている。ＵＯＰ１０右下に、磁気カードの挿入及び排出のためのカード出入口を持つカードリーダ１４が、左下に、レシートの排出のためのレシート出口を持つレシートプリンタ１２が配置される。
【００９１】
その下に、図３乃至図５の現金自動取引装置１と同様に、紙幣の投入のための紙幣入金口１６２と、出金紙幣の排出のための出金口１６０を持つリサイクル型紙幣入出金機１６が配置される。同様に、装置１の紙幣入出金機１６の前面には、開閉可能な扉１８が設けられる。この扉１８は、鍵により施錠される。
【００９２】
図８に示すように、この自動現金取引装置１には、警備センサは設けられていない。更に、自動現金取引装置１には、制御部１１と接続する回線接続部（外部コネクタ）１９０が設けられる。
【００９３】
次に、自動現金取引装置１を収容するプロテクタ３を、図９により、説明する。図９に示すように、プロテクタ３は、前述の自動現金取引装置１の扉１８を覆うように設けられた扉部３０と、自動現金取引装置１の両側面と相似形で、自動現金取引装置１の両側面を覆う形状の左右側面部３１、３２と、自動現金取引装置１の裏面を全て覆う形状の裏面部３３と、底面部３９とを有する。
【００９４】
このプロテクタ３には、警備センサ３９−１、３９−２が設けられる。警備センサとしては、扉３０の振動を検出する振動センサ３９−１と、扉３０の開放を検出する扉開閉センサ３９−２が設けられる。尚、扉３０は、図９の左側を軸にし、右側が開く。
【００９５】
又、このプロテクタ３には、自動現金取引装置１の回線接続部（コネクタ）１９０と接続する回線接続コネクタ３４と、この回線接続コネクタ３４と接続し、外部の回線に接続するための回線外部接続コネクタ３７と、警備センサ３９−１，３９−２と接続し、外部の警備用通信機に接続するためのセンサ外部接続コネクタ３８とを有する。
【００９６】
この実施の形態でも、自動現金取引装置１の基本構造として、装置単体として考えるのではなく、プロテクタ３を装置１に標準装備した状態、即ち、装置の外観を全て覆ってしまう形で、プロテクタ３と 装置１のデザイン的な関連性及び外観形状の相似性を持たせる。これにより、プロテクタ３を搭載した状態でも、装置１の外形形状や装置１に必要な保守スペースを、ほとんど変更せずに設置を行うことが可能となる。
【００９７】
また、装置全体をカバーするような構造をとり、さらにプロテクタ側に装置１との電気的な結合を持つことで、装備の拡張性及び防犯センサ系の結合の容易性などを図ることが可能となる。
【００９８】
図９で説明すると、プロテクタ３は、図８の装置１の外観を全て覆う形の構造とし、開口部は、装置の操作面（図５のＵＯＰ１０，レシート出口１２、カード出入口１４、紙幣出入口１６０、１６２）と保守用扉部１８のみの構成とする。
【００９９】
又、このプロテクタ３を使用する装置１は、プロテクタ３の開口と同程度の幅のフロント枠を準備するか、もしくは、既存のフロント枠にプロテクタ３の幅に合わせるアタッチメント（図８の枠部分）を追加し、外観デザインの変更を最小限にし、装置の持つ操作性を損なうことなく、設置ができる。
【０１００】
その上、プロテクタ３に、回線外部接続部３７と、ＡＴＭ１との回線接続部３４を設けたので、ＡＴＭ１の交換時に、ＡＴＭ１の回線接続部１９０と回線接続部３４とを、直接又はケーブルを介し接続することにより、ＡＴＭ１が、ネットワーク網９に接続できる。
【０１０１】
同様に、プロテクタ３に、警備用センサ３９−１，３９−２とセンサ外部接続部３８とを設けたので、ＡＴＭ１を交換しても、プロテクタ３に警備センサを設けたので、ＡＴＭ１に警備センサ１５−１、１５−２を設けなくても、外部の警備用通信機に接続できる。
【０１０２】
更に、プロテクタ３自身には、取り外しが可能な、キャスタブロック８２（図２参照）を用意し、プロテクタ３の設置の為の運搬も、容易に行える。
【０１０３】
内蔵する装置１を単体で設置する場合に、床面にアンカー固定する方法をとるが、このプロテクタ３には、内蔵する装置１のアンカーに合わせた位置にアンカー穴を装備しているので、装置１の交換時に、追加の床工事などが不要となり、交換設置が容易となる。
【０１０４】
このように、ＡＴＭ１の全周をカバーする構造により、プロテクタ３からの装置１の引出しも、第３者にとって、困難となり、防犯性能を向上することができる。また、ＡＴＭ１の全面を覆う構造は、プロテクタ３自身の強度も向上させ、薄型で、設置性や装置１の操作性の良いプロテクタを提供することができる。
【０１０５】
［自動現金取扱装置及び防犯機構の第３の実施の形態］
図１０は、図１の自動現金取引装置１及びプロテクタ３の第３の実施の形態の部分構成図である。図１０では、図３乃至図５で説明した第１の実施の形態の現金自動取引装置１と、図９で説明した第２の実施の形態のプロテクタ３とを組み合わせたものである。
【０１０６】
図１０の自動現金取引装置１には、図５で示したように、警備センサ１５−１、１５−２が設けられる。警備センサとしては、扉１８の振動を検出する振動センサ１５−１と、扉１８の開放を検出する扉開閉センサ１５−２が設けられる。
【０１０７】
更に、自動現金取引装置１には、制御部１１と接続する回線接続部（外部コネクタ）１９０と、両センサ１５−１、１５−２と接続するセンサ接続部（外部コネクタ）１９２とが設けられる。
【０１０８】
図１０のプロテクタ３には、警備センサ３９−１、３９−２が設けられる。警備センサとしては、扉３０の振動を検出する振動センサ３９−１と、扉３０の開放を検出する扉開閉センサ３９−２が設けられる。
【０１０９】
又、図１０のプロテクタ３には、自動現金取引装置１の回線接続部（コネクタ）１９０と接続する回線接続コネクタ３４と、この回線接続コネクタ３４と接続し、外部の回線に接続するための回線外部接続コネクタ３７と、警備センサ３９−１，３９−２と接続し、外部の警備用通信機に接続するためのセンサ外部接続コネクタ３８と、自動現金取引装置１のセンサ接続部１９２と接続するためのセンサ内部コネクタ３５（図６参照）を有する。
【０１１０】
この実施の形態では、自動現金取引装置１とプロテクタ３の両方に、警備センサを設け、警備機構を２重化している。このため、万一、一方のセンサが故意又は故障により、不良となっても、他方のセンサでバックアップでき、より安全な防犯機構の構築できる。
【０１１１】
[交換時の自動設定処理]
図１１は、本発明の他の実施の形態の保守運用システムの構成図、図１２は、図１１のサーバのＡＴＭ交換時の端末データ設定処理フロー図である。
【０１１２】
図１１に示すように、プロテクタ３に設置された自動現金取引装置１は、専用回線９を介し運用センタ７に接続され、運用センタ７は、ネットワーク網９−１を介し警備会社（警備センタ）８と、金融機関ホスト５に接続される。
【０１１３】
この運用センタ７は、警備センタ８への警備情報や金融機関ホスト５への取引情報を、中継し、且つ保守センタとして機能する。運用センタ７には、サーバ７−１と、データベース７−２とが設けられている。このデータベース７−２には、通常、ＡＴＭ１の設置時に必要とする端末固有の設定情報（装置の稼働スケジュール情報、端末名などの）を一元管理して、保持している。
【０１１４】
図１２により、ＡＴＭ１の設定データ自動処理を説明する。
【０１１５】
（Ｓ１０）ＡＴＭ１の交換後、ＡＴＭ１を起動すると、ＡＴＭ１が、サーバ７−１にホスト通信する。サーバ７−１は、ＡＴＭ１からのＩＰアドレスを確認し、データベース７−２の端末設定データをＩＰアドレスで検索する（図１１参照）。そして、検索した端末データ、ここでは、端末番号（ＡＴＭ番号）、設定情報（スケジュール、端末名、ＩＰアドレス）を、ＡＴＭ１にダウンロードする。
【０１１６】
（Ｓ１２）ＡＴＭ１は、ダウンロードされた設定データを記憶した後、再起動し、ダウンロードデータを確認する。そして、メカ機構をイニシャライズ（初期化）する。
【０１１７】
（Ｓ１４）メカイニシャルが正常に終了すると、ＡＴＭ１は、サーバ７−１に開局電文を送信し、サーバ７−１は、データベース７−２の端末運用状態を、故障中から運用中に変更し、ＡＴＭ１に開局許可を送信する。これにより、ＡＴＭ１は、顧客待ち状態となり、取引の運用を開始する。
【０１１８】
このように、ＡＴＭ１の交換時に、設定情報を取得しに行くことにより、交換時の作業時間短縮化をはかることができる。又、保守センタ７側は、どの端末からのアクセスかを判断するため、ＩＰアドレスなどのルーターの固有の設定情報または、電話番号の発信者通知機能などを利用する。
【０１１９】
従って、ＡＴＭのトラブル発生時においてＡＴＭ装置を交換しても、端末設定という付帯作業が必要なく、短時間での作業完了を実現することができる。特に、無人出張所やコンビニＡＴＭ等、単独で設置を行う場合に非常に効果がある。
【０１２０】
［他の実施の形態］
前述の実施の形態では、自動現金取扱装置として、現金自動預金支払機を例に説明したが、現金を扱う現金支払機、現金預金機、現金貸付機、自動販売機等にも適用できる。又、警備センサも、扉開閉センサ、振動センサのみならず、種々のセンサを適用できる。
【０１２１】
以上、本発明を実施の形態により説明したが、本発明の趣旨の範囲内において、本発明は、種々の変形が可能であり、本発明の範囲からこれらを排除するものではない。
【０１２２】
（付記１）自動現金取扱装置の保守運用方法において、前記自動現金取扱装置の設置場所に設けられ、前記自動現金取扱装置を保護するプロテクタに対し、前記自動現金取扱装置を交換するステップと、前記プロテクタに設けられ、前記自動現金取扱装置の上位装置と接続するための外部回線接続部と、交換された前記自動現金取扱装置の回線接続部とを接続するステップとを有することを特徴とする自動現金取扱装置の保守運用方法。
【０１２３】
（付記２）前記自動現金取扱装置に設けられた警備センサを、前記プロテクタに設けられ、前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部に、接続するステップを更に有することを特徴とする付記１の自動現金取扱装置の保守運用方法。
【０１２４】
（付記３）前記自動現金取扱装置の交換後、前記自動現金取扱装置の起動時に、前記プロテクタの前記外部回線接続部を介し、前記自動現金取扱装置の上位装置に通信するステップと、前記上位装置から前記自動取扱装置の設定情報を獲得するステップとを更に有することを特徴とする付記１の自動現金取扱装置の保守運用方法。
【０１２５】
（付記４）前記接続ステップは、制御部と顧客操作部と現金取扱機構とを備えた前記自動現金取扱装置の前記制御部と接続する前記回線接続部と、前記プロテクタの前記外部回線接続部とを接続するステップからなることを特徴とする付記１の自動現金取扱装置の保守運用方法。
【０１２６】
（付記５）前記自動現金取扱装置に設けられた警備センサを、前記プロテクタに設けられた警備センサを前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部に、接続するステップを更に有することを特徴とする付記１の自動現金取扱装置の保守運用方法。
【０１２７】
（付記６）自動現金取扱装置の保守運用システムにおいて、前記自動現金取扱装置の設置場所に設けられ、前記自動現金取扱装置を保護するプロテクタと、上位装置と接続するための回線接続部を有する前記自動現金取扱装置と、前記プロテクタに設けられ、前記自動現金取扱装置の上位装置と接続するため、交換された前記自動現金取扱装置の回線接続部と接続する外部回線接続部とを有することを特徴とする自動現金取扱装置の保守運用システム。
【０１２８】
（付記７）前記自動現金取扱装置に設けられた警備センサと、前記プロテクタに設けられ、前記警備センサを、前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部とを更に有することを特徴とする付記６の自動現金取扱装置の保守運用システム。
【０１２９】
（付記８）前記プロテクタに設けられた警備センサと、前記プロテクタに設けられ、前記警備センサを、前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部とを更に有することを特徴とする付記６の自動現金取扱装置の保守運用システム。
【０１３０】
（付記９）前記自動現金取扱装置は、起動時に、前記プロテクタの前記外部回線接続部を介し、前記自動現金取扱装置の上位装置に通信し、前記上位装置から前記自動取扱装置の設定情報を獲得することを特徴とする付記６の自動現金取扱装置の保守運用システム。
【０１３１】
（付記１０）前記自動現金取扱装置は、制御部と、顧客操作部と、現金取扱機構と、前記制御部と接続する前記回線接続部とを有することを特徴とする付記６の自動現金取扱装置の保守運用システム。
【０１３２】
（付記１１）前記自動現金取扱装置に設けられた警備センサと、前記プロテクタに設けられた警備センサと、前記両警備センサを前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部とを更に有することを特徴とする付記６の自動現金取扱装置の保守運用システム。
【０１３３】
（付記１２）前記プロテクタは、前記自動現金取扱装置の前記顧客操作部以外を覆う形状を有することを特徴とする付記１０の自動現金取扱装置の保守運用システム。
【０１３４】
（付記１３）前記プロテクタは、前記顧客操作部以外の前面を覆う扉部と、前記自動現金取扱装置の側面形状と近似した形状を有する両側面部と、前記自動現金取扱装置の裏面を覆う裏面部とを有することを特徴とする付記１２の自動現金取扱装置の保守運用システム。
【０１３５】
（付記１４）前記プロテクタの前記外部回線接続部と、ネットワークを介し接続し、且つ各前記自動取扱装置の設定情報を保持する前記上位装置を更に有することを特徴とする付記９の自動現金取扱装置の保守運用システム。
【０１３６】
（付記１５）顧客の操作により現金の取扱を行う自動現金取扱装置において、現金を取り扱う現金取扱機構と、顧客操作部と、前記顧客操作部の操作に応じて、前記現金取扱機構を制御する制御部と、前記自動現金取扱装置を保護するプロテクタに設けられた、前記自動現金取扱装置の上位装置と接続するための外部回線接続部と、前記制御部とを接続するための回線接続部とを有することを特徴とする自動現金取扱装置。
【０１３７】
（付記１６）前記自動現金取扱装置に設けられた警備センサと、前記プロテクタに設けられた前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部に、前記警備センサを接続するためのセンサ接続部とを更に有することを特徴とする付記１５の自動現金取扱装置。
【０１３８】
（付記１７）前記制御部は、起動時に、前記プロテクタの前記外部回線接続部を介し、前記自動現金取扱装置の上位装置に通信し、前記上位装置から前記自動現金取扱装置の設定情報を獲得することを特徴とする付記１５の自動現金取扱装置。
【０１３９】
（付記１８）前記自動現金取扱装置に設けられた警備センサのセンサ接続部を、前記プロテクタに設けられた警備センサを前記自動現金取扱装置の警備センタに接続するための外部センサ接続部に接続することを特徴とする付記１５の自動現金取扱装置。
【０１４０】
（付記１９）前記自動現金取扱装置が、顧客の操作により現金の自動取引する装置であることを特徴とする付記１５の自動現金取扱装置。
【０１４１】
（付記２０）前記警備センサは、前記現金取扱機構の扉の開閉を検出するセンサと、前記現金取扱機構の振動を検出センサとを少なくとも有することを特徴とする付記１６の自動現金取扱装置。
【産業上の利用可能性】
【０１４２】
以上説明したように、本発明では、自動現金取扱装置とプロテクタとをペアとし、防犯機構であるプロテクタに、上位装置との外部接続コネクタを設けたので、自動現金取扱装置の故障時に、自動現金取扱装置を丸ごと交換しても、プロテクタとの接続作業のみで済み、作業時間を短縮でき、設置店舗への影響を最小限とすることができる。
【０１４３】
又、設置場所での診断、部品交換等を必要としないため、より作業時間を短縮でき、設置店舗への影響を最小限とすることができる。特に、無人出張所やコンビニＡＴＭ等、単独で設置を行う場合に非常に有用である。
【図面の簡単な説明】
【０１４４】
【図１】本発明の一実施の形態の自動現金取扱装置の保守運用システムの構成図である。
【図２】図１の自動現金取扱装置の保守運用方法の説明図である。
【図３】図１の自動現金取扱装置の一実施の形態の正面図である。
【図４】図１の自動現金取扱装置の一実施の形態の横断面図である。
【図５】図１の自動現金取扱装置の一実施の形態の斜視図である。
【図６】図１のプロテクタの一実施の形態の斜視図である。
【図７】図２の自動現金取扱装置の構成図である。
【図８】図１の自動現金取扱装置の第２の実施の形態の斜視図である。
【図９】図１のプロテクタの第２の実施の形態の斜視図である。
【図１０】図１の自動現金取扱装置とプロテクタの第３の実施の形態の部分構成図である。
【図１１】本発明の他の実施の形態の自動現金取扱装置の保守運用システムの構成図である。
【図１２】図１１の自動現金取扱装置の交換時の端末データ自動設定処理フロー図である。
【図１３】従来の自動現金取扱装置の保守運用システムの説明図である。
【図１４】従来の防犯機構であるプロテクタの説明図である。
【符号の説明】
【０１４５】
１  自動現金取扱装置
３  プロテクタ
５  金融機関ホスト
７  保守センタ（運用センタ）
７−１  サーバ
７−２  データベース
８  警備センタ
９、９−１  ネットワーク網
１０  顧客操作部
１１  制御部
１１−１  ネットワーク通信部
１２  レシートプリンタ
１４  カードリーダ
１５−１，１５−２，３９−１，３９−２  警備用センサ
１６  紙幣入出金機
１６０  紙幣出口
１６２  紙幣入口
１９０  ネットワーク用コネクタ
１９２  センサ用コネクタ
３０  扉
３１，３２  側面板
３３  裏面板
３４  ネットワーク用コネクタ
３５  センサ用コネクタ
３９  底板
３７  ネットワーク用外部コネクタ
３８  センサ用外部コネクタ
５０  通信機
【図１】
2005258636.tif 000003
【図２】
2005258636.tif 000004
【図３】
2005258636.tif 000005
【図４】
2005258636.tif 000006
【図５】
2005258636.tif 000007
【図６】
2005258636.tif 000008
【図７】
2005258636.tif 000009
【図８】
2005258636.tif 000010
【図９】
2005258636.tif 000011
【図１０】
2005258636.tif 000012
【図１１】
2005258636.tif 000013
【図１２】
2005258636.tif 000014
【図１３】
2005258636.tif 000015
【図１４】
2005258636.tif 000016