(57)【要約】【課題】通話当事者の電話端末が通話可能になると、自動的に呼設定する呼設定装置及び呼設定システムを提供する。【解決手段】本発明の呼設定装置は電話端末の通話状態を監視する通話状態監視手段と、通話状態監視手段が監視した通話状態と、利用可能なユーザの識別情報とを各電話端末に対応付けて管理する電話端末管理手段と、通話を希望するユーザの識別情報と通話相手の識別情報とを少なくとも有する呼設定情報の登録を受け付け、登録された呼設定情報を管理する呼設定情報管理手段と、呼設定情報管理手段に呼設定情報が登録されている場合、呼設定情報が有する各識別情報に対応する各電話端末の通話状態を電話端末管理手段から特定し、その特定した各電話端末が共に通話可能であるときに、各電話端末間の呼設定を制御する呼制御手段とを備えることを特徴とする呼設定装置。【選択図】      図１
2005236911.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
登録された呼設定情報に基づいて、ネットワークに接続可能な電話端末間の呼設定を行なう呼設定装置であって、
上記電話端末の通話状態を監視する通話状態監視手段と、
上記通話状態監視手段が監視した通話状態と、利用可能なユーザの識別情報とを上記各電話端末に対応付けて管理する電話端末管理手段と、
通話を希望するユーザの識別情報と通話相手の識別情報とを少なくとも有する上記呼設定情報の登録を受け付け、登録された上記呼設定情報を管理する呼設定情報管理手段と、
上記呼設定情報管理手段に上記呼設定情報が登録されている場合、上記呼設定情報が有する上記各識別情報に対応する上記各電話端末の通話状態を上記電話端末管理手段から特定し、その特定した上記各電話端末が共に通話可能であるときに、上記各電話端末間の呼設定を制御する呼制御手段と
を備えることを特徴とする呼設定装置。
【請求項２】
少なくともユーザのプレゼンス情報を各ユーザの識別情報に対応付けて管理するユーザ情報管理手段を備え、
上記呼制御手段は、上記ユーザ情報管理手段が管理する、上記呼設定情報の上記各識別情報に対応する上記各プレゼンス情報をも判断して呼設定の制御をすることを特徴とする請求項１に記載の呼設定装置。
【請求項３】
外部装置が管理する、ユーザのプレゼンス情報を上記外部装置から取得する外部装置連携手段を備え、
上記呼制御手段が、上記外部装置連携手段が取得した、上記呼設定情報の上記各識別情報に対応する上記各プレゼンス情報をも判断して呼設定の制御をすることを特徴とする請求項１又は２に記載の呼設定装置。
【請求項４】
上記呼制御手段は、上記呼設定情報に含まれている、呼設定処理に係る付加情報を判断し、その付加情報に応じて、上記各電話端末間の呼設定を行なうことを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の呼設定装置。
【請求項５】
上記呼制御手段は、上記各プレゼンス情報に転送情報がある場合、その転送情報に基づいて転送させる転送機能を有することを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の呼設定装置。
【請求項６】
ネットワークに接続可能な複数の電話端末と、
上記複数の電話端末とネットワークを介して接続可能であり、登録された呼設定情報に基づいて、上記電話端末間の呼設定を行なう呼設定装置と、
を備え、
上記呼設定装置が、
上記電話端末の通話状態を監視する通話状態監視手段と、
上記通話状態監視手段が監視した通話状態と、利用可能なユーザの識別情報とを上記各電話端末に対応付けて管理する電話端末管理手段と、
通話を希望するユーザの識別情報と通話相手の識別情報とを少なくとも有する上記呼設定情報の登録を受け付け、登録された上記呼設定情報を管理する呼設定情報管理手段と、
上記呼設定情報管理手段に上記呼設定情報が登録されている場合、上記呼設定情報が有する上記各識別情報に対応する上記各電話端末の通話状態を上記電話端末管理手段から特定し、その特定した上記各電話端末が共に通話可能であるときに、上記各電話端末間の呼設定を制御する呼制御手段と
を有することを特徴とする呼設定システム。
【請求項７】
上記呼設定装置は、少なくともユーザのプレゼンス情報を各ユーザの識別情報に対応付けて管理するユーザ情報管理手段を備え、
上記呼制御手段は、上記ユーザ情報管理手段が管理する、上記呼設定情報の上記各識別情報に対応する上記各プレゼンス情報をも判断して呼設定の制御をすることを特徴とする請求項６に記載の呼設定システム。
【請求項８】
上記呼設定装置と連携する呼設定装置連携手段を有し、ユーザのプレゼンス情報を管理するユーザ情報管理装置を備え、
上記呼設定装置が、上記ユーザ情報管理装置と連携するユーザ情報管理装置連携手段を有し、
上記呼制御手段が、上記ユーザ情報管理装置連携手段が取得した、上記呼設定情報の上記各識別情報に対応する上記各プレゼンス情報をも判断して呼設定の制御をすることを特徴とする請求項６又は７に記載の呼設定システム。
【請求項９】
上記呼制御手段は、上記呼設定情報に含まれている、呼設定処理に係る付加情報を判断し、その付加情報に応じて、上記各電話端末間の呼設定を行なうことを特徴とする請求項６〜８のいずれかに記載の呼設定システム。
【請求項１０】
上記呼制御手段は、上記各プレゼンス情報に転送情報がある場合、その転送情報に基づいて転送させる転送機能を有することを特徴とする請求項６〜９のいずれかに記載の呼設定システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、呼設定装置及び呼設定システムに関し、例えば、ネットワークに接続可能な収容端末間の交換機能を有する装置や、この装置を構成要件とするがネットワークシステムに適用し得る。
【背景技術】
【０００２】
近年、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）網を使用した情報通信技術の発展に伴い、電話系通信技術と情報系通信技術とを融合した技術の開発が増加している。
【０００３】
特に、情報／通信産業界においては、例えば、インスタントメッセージ／プレゼンス、ユニファイドメッセージ、ビデオ会議、ソフトフォンなど、マルチメディア技術を使用して実時間で通信を行う、いわゆるリアルタイムコミュニケーション分野の技術開発が著しく進められている。
【０００４】
また、特許文献１〜特許文献３には、電話系通話・通信技術と情報系通信技術を融合させた技術が記載されている。
【０００５】
特許文献１は、ＰＢＸ−コンピュータ連携システムに関し、ＰＢＸが、多種多様なアプリケーションに応じたサービスを実行するコンピュータシステムから受け付け、そのサービス内容を識別する識別情報を登録することで、ＰＢＸの収容電話端末が、そのサービスに対応可能とするシステムが記載されている。
【０００６】
特許文献２は、ＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）システムに関し、公衆網から受信した電話番号等を業務アプリケーションシステムに与え、業務アプリケーションシステムにおいて、その電話番号等と業務アプリケーションとの連携処理を可能とする技術が記載されている。
【０００７】
特許文献３は、着呼転送方式及び電子メール転送方式に関し、電話交換システムと情報処理システムとの連携をとり、電話機あるいはコンピュータ端末のどちらかの操作によって、両システムの在席・離席管理を行ない、更に着呼あるいは電子メールの転送制御をする技術が記載されている。
【特許文献１】特開平９−１８９０８号公報
【特許文献２】特開２００２−１８６５７号公報
【特許文献３】特開平８−２５６２１６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
ところで、一般に、電話利用時には以下のような問題が生じ得る。
【０００９】
第１に、ユーザは相手の在席状況等により通話が実現しないという問題がある。
【００１０】
例えば、ユーザは電話をかけてみなければ相手が在席か否かがわからない。そして、相手が不在の場合、ユーザ本人には大事な用件であっても相手にとって煩わしい内容であれば、伝言を依頼しても相手からは電話がかかってこない場合もあり、また自分から何度電話をかけても相手が不在だという場合もあり、相手との通話が実現しない。
【００１１】
第２に、相手が不在時に、他人に依頼する伝言が正確に伝わらないという問題がある。
【００１２】
例えば、他人宛の電話に出て伝言を受ける場合、伝言の中に、人名や固有名詞や専門用語などが含まれると当事者でなければ理解し難い事柄も多く、内容を誤って伝えてしまうおそれがある。
【００１３】
また、ユーザが相手と通話するごとに毎回相手の在席状況などを確認し、電話をかけることは、ユーザの実情を考慮すると利便性に乏しく、ユーザの監視負担を課してしまうこともある。
【００１４】
そのため、上記のような電話利用時の課題を解決すべく、ユーザの負担を軽減し、当事者間の通話を実現させる呼設定装置及び呼設定システムが求められている。
【課題を解決するための手段】
【００１５】
かかる課題を解決するために、第１の本発明の呼設定装置は、登録された呼設定情報に基づいて、ネットワークに接続可能な電話端末間の呼設定を行なう呼設定装置であって、電話端末の通話状態を監視する通話状態監視手段と、通話状態監視手段が監視した通話状態と、利用可能なユーザの識別情報とを各電話端末に対応付けて管理する電話端末管理手段と、通話を希望するユーザの識別情報と通話相手の識別情報とを少なくとも有する呼設定情報の登録を受け付け、登録された呼設定情報を管理する呼設定情報管理手段と、呼設定情報管理手段に呼設定情報が登録されている場合、呼設定情報が有する各識別情報に対応する各電話端末の通話状態を電話端末管理手段から特定し、その特定した各電話端末が共に通話可能であるときに、各電話端末間の呼設定を制御する呼制御手段とを備えることを特徴とする。
【００１６】
第２の実施形態の呼設定システムは、ネットワークに接続可能な複数の電話端末と、複数の電話端末をネットワークを介して接続可能であり、登録された呼設定情報に基づいて、電話端末間の呼設定を行なう呼設定装置とを備え、呼設定装置が、電話端末の通話状態を監視する通話状態監視手段と、通話状態監視手段が監視した通話状態と、利用可能なユーザの識別情報とを各電話端末に対応付けて管理する電話端末管理手段と、通話を希望するユーザの識別情報と通話相手の識別情報とを少なくとも有する上記呼設定情報の登録を受け付け、登録された呼設定情報を管理する呼設定情報管理手段と、呼設定情報管理手段に呼設定情報が登録されている場合、呼設定情報が有する各識別情報に対応する各電話端末の通話状態を電話端末管理手段から特定し、その特定した各電話端末が共に通話可能であるときに、各電話端末間の呼設定を制御する呼制御手段とを有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明の呼設定装置及び呼設定システムによれば、登録された呼設定情報に基づく各電話端末の少なくとも通話状態を判断して、各電話端末の双方が通話可能である場合に呼設定を行なうことができるから、当事者間通話の確実性を向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下、本発明の呼設定装置及び呼設定システムを実現するための最良の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００１９】
（Ａ）第１の実施形態
以下では、本発明の呼設定装置及び呼設定システムの第１の実施形態について説明する。
【００２０】
第１の実施形態は、例えば、ＩＰ電話端末やパーソナルコンピュータ等が接続可能なＩＰネットワークに、本実施形態に係る自動通話設定システムを適用した場合について説明する。
【００２１】
（Ａ−１）第１の実施形態の構成
図１は、本実施形態に係る呼設定装置を備えたネットワークシステムの全体構成を示す構成図である。
【００２２】
図１において、本実施形態に係るネットワークシステム１は、ＩＰネットワーク３００に接続可能な、コミュニケーションサーバ１００、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）２０１（２０１−１〜２０１−ｎ）、ＩＰ電話端末２０２（２０２−１〜２０２−ｎ）を少なくとも備える。
【００２３】
ＩＰネットワーク３００は、インターネットプロトコル（ＩＰ）を使用してパケット通信する網である。
【００２４】
ＰＣ２０１は、ユーザに操作され得る情報処理端末である。ＰＣ２０１は、情報閲覧表示機能（ブラウザ機能）を内蔵し、コミュニケーションサーバ１００にアクセス可能であり、ユーザの操作により、コミュニケーションサーバ１００が管理する各種情報（例えば、他人の在席／離席／転送情報や通話状態情報等）の取得や、各種情報（ユーザの個人情報や自動通話設定情報や在席／離席／転送情報等）の登録設定・変更・削除などを行なうことができるものである。
【００２５】
ＩＰ電話端末２０２は、ＩＰ通話を実現する端末であり、例えば、ＩＰ電話機やＩＰ通話を実行させるソフトウェアを内蔵したパーソナルコンピュータ等を適用し得る。また、ＩＰ電話端末２０２は、コミュニケーションサーバ１００による第三者呼制御に対応可能な呼制御手段を備える。
【００２６】
コミュニケーションサーバ１００は、ＰＣ２０１やＩＰ電話端末２０２にサービスを提供するサービス提供装置である。また、コミュニケーションサーバ１００は、通話制御機能、ＩＰ電話端末２０２の通話状態管理機能、ユーザ情報管理機能、自動通話設定管理機能などを有する。
【００２７】
以下では、図１及び図２を参照して、コミュニケーションサーバ１００が有する機能の詳細について説明する。
【００２８】
図１に示すように、コミュニケーションサーバ１００は、ＣＰＵ１０１、メモリ１０２、プログラム格納部１１０、データ格納部１２０を少なくとも有する。
【００２９】
ＣＰＵ１０１は、コミュニケーションサーバ１００の機能を実現するための制御装置であり、メモリ１０２は、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭなどが該当し、ＣＰＵが実現するプログラムを一時的に記憶する記憶装置である。
【００３０】
プログラム格納部１１０は、コミュニケーションサーバ１００が提供するサービスに係るプログラムを格納するものである。
【００３１】
データ格納部１２０は、サービスを提供するＰＣ２０１やＩＰ電話端末２０２に関する情報を格納するものである。
【００３２】
なお、プログラム格納部１１０とデータ格納部１２０とは、コミュニケーションサーバ１００の記憶装置（例えばＨＤＤ、データベースなど）に備える。
【００３３】
図２は、プログラム格納部１１０及びデータ格納部１２０の内部機能を詳細に示した内部構成図である。
【００３４】
図２に示すように、プログラム格納部１１０は、ＩＰ電話端末２０２間の通話を実現させるＩＰ−ＰＢＸ機能１１１と、ユーザの各種個人情報を管理するユーザ情報管理機能１１６を少なくとも有する。
【００３５】
さらに、ＩＰ−ＰＢＸ機能１１１は、通話管理部１１２、転送・保留機能部１１３、自動通話設定機能部１１４などを少なくとも有する。
【００３６】
通話管理部１１２は、ＩＰ電話端末２０２間のＩＰ通話を制御する通話制御機能と、ＩＰ通話に必要な呼制御をする第三者呼制御機能を有する。これにより、ＩＰ電話端末２０２間のＩＰ通話を成立させることができる。
【００３７】
ここで、第三者呼制御機能（３ｒｄ  Ｐａｒｔｙ  Ｃａｌｌ  Ｃｏｎｔｒｏｌ）とは、コミュニティーサーバ１００が２個のＩＰ電話端末２０１間の通話設定（呼設定）を行う機能をいう。第三者呼制御機能は、ＩＰ電話端末２０２間の呼制御を行なえるものであれば広く適用できるが、例えば、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を使用した呼制御機能を適用できる。なお、ＩＰ電話端末２０２も、この第三者呼制御機能に対応する呼制御機能を有する。
【００３８】
また、通話管理機能部１１２は、各ＩＰ電話端末２０２の通話状態を監視し、その監視により各ＩＰ電話端末２０２の監視結果をデータ格納部１２０に与えて管理させるものである。これにより、各ＩＰ電話端末２０２が通話中であるか否かを知ることができ、各ＩＰ電話端末２０２の通話状態を管理させることができる。
【００３９】
転送・保留機能部１１３は、各種転送機能（転送／着信転送／通話中転送／無応答転送など）や、各種保留機能（コールウェイティング／呼の保留など）を実現するものである。
【００４０】
自動通話設定機能部１１４は、データ格納部１２０に自動通話設定情報が登録されている場合に、その登録自動通話設定情報（以下、登録データともいう）からＩＰ通話を希望する両者の識別番号を取り出し、両者の在席等情報と、両者が使用可能なＩＰ電話端末２０２の通話状態を判断して、両者が通話可能状態であるときに、それぞれのＩＰ電話端末２０２との通話を実現させる機能である。
【００４１】
また、自動通話設定機能部１１４は、所定時間周期でデータ格納部１２０を監視し、登録データがある場合に、その登録データに係るＩＰ電話端末２０２間の呼設定をさせるものである。また、自動通話設定機能部１１４は、登録データに係るＩＰ電話端末２０２間で呼設定を実現させた場合、その登録データを自動通話設定管理表１２３から削除させるものである。また、自動通話設定機能部１１４は、登録データに係るＩＰ電話端末２０２間の呼設定の実現性に応じて、所定の処理を行なわせることが可能である。
【００４２】
ユーザ情報管理機能１１６は、ネットワークシステム１に係るユーザ情報を管理するものであり、ユーザ情報の登録／更新（変更を含む）／削除を行なうユーザ情報管理部１１７と、ユーザのプレゼンス情報を管理するプレゼンス管理部１１８とを有する。なお、ユーザ情報管理機能１１６は、アクセスしてきたＰＣ２０１からユーザの操作により、ユーザ情報の登録／更新／削除などが可能である。
【００４３】
ここで、ユーザ情報は、例えば、ユーザ名や、部署・役職や、ユーザが使用可能な使用電話端末情報などが該当するが、その他のユーザ情報であってもよい。例えば、ユーザの出張期間、外出先からの戻り時間、打ち合わせ等の諸事情による離席期間などをユーザ情報管理機能１１６は管理可能である。
【００４４】
また、プレゼンス情報は、ユーザの在席／不在／転送情報などである。
【００４５】
次に、データ格納部１２０の詳細な内部機能について説明する。図２に示すように、データ格納部１２０は、ＩＰ電話端末管理表１２１、ユーザ情報管理表１２２、自動通話設定管理表１２３などを格納する。
【００４６】
ＩＰ電話端末管理表１２１は、各ＩＰ電話端末２０２に関する管理テーブルである。ＩＰ電話端末管理表１２１の管理項目例として、例えば、各ＩＰ電話端末２０２に割り当てられた端末ＩＤ（識別情報）、電話番号、各ＩＰ電話端末２０２の各種パラメータ、使用ユーザ又は設置場所（例えば、会議室名等）、通話状態などである。
【００４７】
ユーザ情報管理表１２２は、各ユーザ情報を管理するテーブルである。ユーザ情報管理表１２２の管理項目例は、例えば、各ユーザのＩＤ（識別番号）、ユーザ名、ユーザの部署・役職、使用ＩＰ電話端末、プレゼンス情報などである。
【００４８】
自動通話設定管理表１２３は、自動通話設定情報を管理するテーブルである。自動通話情報設定管理表１２３の管理項目例は、例えば、登録番号、登録者ＩＤ、通話を希望する相手のユーザＩＤ、登録パラメータなどである。
【００４９】
ここで、登録パラメータとは、登録者又はシステム管理者などにより設定可能な自動通話設定の処理に係るパラメータであり、例えば、自動通話設定の処理を行なうための、有効期限、優先度などである。
【００５０】
有効期限とは、例えば、システム管理者が設定する場合、例えば自動通話設定処理をさせるように取り決める期限（例えば、始業時間から就業時間（所定の残業時間を含むようにしもよい）までの期間等）や、また例えば、登録者が設定する場合、登録者の都合に応じ自動通話設定処理をさせる指定期間（例えば、ＰＭ１時〜ＰＭ３時の間に処理をさせる、また例えば、ＰＭ１時〜ＰＭ３時以外の間に処理をさせる等）である。
【００５１】
優先度とは、例えば、相手と至急通話を希望するユーザが早急に自動通話設定処理をさせるための優先度であり、この優先度が付された登録データを他の登録データよりも優先的に自動通話設定処理をさせることができるパラメータである。
【００５２】
（Ａ−２）第１の実施形態の動作
次に、本実施形態のネットワークシステム１の動作について図面を参照して説明する。
【００５３】
以下では、本実施形態に係るネットワークシステム１の基本動作、自動通話設定の登録動作及び自動通話設定処理動作に分けてそれぞれの動作を説明する。
【００５４】
（Ａ−２−１）基本動作
図３は、本実施形態に係るネットワークシステム１の基本動作を説明するシーケンス図である。なお、図３では、説明便宜のために、通話状態監視動作、プレゼンス情報等の登録等動作、プレゼンス情報等の閲覧動作を順に示すが、これら動作は、コミュニケーションサーバ１００やユーザの意思に応じて動作可能である。
【００５５】
まず、コミュニケーションサーバ１００のＩＰ電話端末２０２の通話状態の監視動作について説明する。
【００５６】
コミュニケーションサーバ１００において、通話管理部１１２により、ＩＰネットワーク３００に接続する各ＩＰ電話端末２０２の通話状態が常時又は所定周期で監視される（Ｓ３０１）。
【００５７】
通話管理部１１２は、ＩＰ電話端末２０２の通話開始時又は通話終了時を判断すると、ＩＰ電話端末管理表１２１において、そのＩＰ電話端末２０２に対応する通話状態の項目を更新する。これにより、各ＩＰ電話端末２０２が通話中であるか又は通話可能であるかを管理することができる。
【００５８】
次に、コミュニケーションサーバ１００へのプレゼンス情報の設定及び閲覧について説明する。
【００５９】
プレゼンス情報を設定する場合、ＰＣ２０１において、ユーザの操作により、情報閲覧表示機能（ブラウザ機能）が起動され、所定の手順により、ＰＣ２０１はコミュニケーションサーバ１００にアクセスする（Ｓ３０２）。
【００６０】
所定の手順により、ＰＣ２０１からコミュニケーションサーバに対してプレゼンス情報の設定要求が与えられる（Ｓ３０３）。
【００６１】
ＰＣ２０１からプレゼンス情報の設定要求がコミュニケーションサーバ１００に与えられると、情報入力要求がコミュニケーションサーバ１００からＰＣ２０１に返信される（Ｓ３０４）。
【００６２】
情報入力要求がコミュニケーションサーバ１００から与えられると、ユーザに入力されたプレゼンス情報（在席／離席／転送情報）は、ＩＰネットワーク３００を介して、コミュニケーションサーバ１００に与えられ（Ｓ３０５）、ユーザ情報管理表１２２に登録される（Ｓ３０６）。
【００６３】
このとき、ユーザが転送情報を送信する際、その転送先情報（例えば、会議室等）の情報も添付する。
【００６４】
なお、上記のようにしてプレゼンス情報の設定を行なうことができるが、コミュニケーションサーバ１００にアクセスする同様の動作で、各種ユーザ情報（例えば、出張時間や出戻り時間等他の情報）の登録／更新／削除なども可能である。
【００６５】
次に、プレゼンス情報の閲覧する場合、ＰＣ２０１は、コミュニケーションサーバ１００にアクセスする（Ｓ３０７）。
【００６６】
所定の手順により、ＰＣ２０１からコミュニケーションサーバに対してユーザ情報管理表要求が与えられる（Ｓ３０８）。
【００６７】
ユーザ情報管理表要求がＰＣ２０１から与えられると、コミュニケーションサーバ１００で格納されているユーザ情報管理表１２２が例えばテキスト形式でＰＣ２０１に送信され、ＰＣ２０１において、ユーザ情報管理表１２２が表示される（Ｓ３０９）。
【００６８】
なお、上記のようにしてプレゼンス情報の閲覧を行なうことができるが、コミュニケーションサーバ１００にアクセスする同様の動作で、各種ユーザ情報（例えば、出張時間や出戻り時間等他の情報）の閲覧も可能である。
【００６９】
また、コミュニケーションサーバ１００は、２個のＩＰ電話端末２０２間の通話設定（呼設定）を行う第三者呼制御を行うことができる。
【００７０】
（Ａ−２−２）自動通話設定の登録
図４は、自動通話設定の登録動作を示すシーケンス図である。
【００７１】
自動通話設定の登録は、ユーザの意思により、ＰＣ２０１からの操作により登録される。
【００７２】
ＰＣ２０１は、ユーザの操作によりブラウザ機能を起動し、コミュニケーションサーバ１００にアクセスする（Ｓ４００）。
【００７３】
ＰＣ２０１がコミュニケーションサーバ１００にアクセスすると、所定の手順に応じて、自動通話設定の登録要求が、ＰＣ２０１からコミュニケーションサーバ１００に与えられる（Ｓ４０１）。
【００７４】
自動通話設定の登録要求がコミュニケーションサーバ１００に与えられると、コミュニケーションサーバ１００から登録に必要な登録情報の要求が、ＰＣ１００に返信される（Ｓ４０２）。
【００７５】
この登録情報とは、登録を要求する者（登録者）のユーザＩＤ、相手のユーザＩＤ及び登録パラメータである。従って、登録者は、自動通話設定処理をさせる有効期限や優先度などの情報も登録することができる。
【００７６】
登録情報の要求がＰＣ２０１に返信されると、ユーザに入力された登録情報がＰＣ２０１に取り込まれ、その入力された登録情報がコミュニケーションサーバ１００に与えられる（Ｓ４０３）。
【００７７】
ＰＣ２０１からの登録情報がコミュニケーションサーバ１００に与えられると、コミュニケーションサーバ１００において、登録情報が、自動通話設定管理表１２３の所定の項目に登録される（Ｓ４０４）。
【００７８】
なお、自動通話設定の登録動作を行なう際に、登録者は、ユーザ情報管理機能１１６と連携させて、各種ユーザ情報の登録／更新／削除などの設定を行なうこともできる。
【００７９】
（Ａ−２−３）自動通話設定処理動作
図５は、自動通話設定処理の動作を示すフローチャートである。
【００８０】
コミュニケーションサーバ１００において、自動通話設定機能部１１４は、データ格納部１２０の自動通話設定管理表１２３を監視し、最初の登録データから順に処理を行なう（Ｓ５０１）。
【００８１】
自動通話設定機能部１１４は、自動通話設定管理表１２３を監視し、登録データが登録されているか否かを判定する（Ｓ５０２）。
【００８２】
自動通話設定管理表１２３に登録データが登録されていない場合、自動通話設定機能部１１４は、一定時間待機し（Ｓ５１０）、その後再度Ｓ５０１に戻り、登録データが登録されているか否かを監視して処理を続行する。
【００８３】
自動通話設定管理表１２３に登録データが登録されている場合、自動通話設定機能部１１４は、登録データの中から登録者ＩＤ及び通話相手ＩＤを取り出す（Ｓ５０３）。なお、図２及び図４では、説明便宜のため、登録者をＡとし、登録者Ａが通話を希望する相手をＢと示す。
【００８４】
このとき、自動通話設定機能部１１４は、登録パラメータも参照し、登録パラメータに設定されている情報に応じて、Ｓ５０４以降の動作を続行させるようにしてもよい。例えば、登録パラメータに有効期限情報がある場合、有効期限を判定し、当該処理時間が正当である場合にＳ５０４以降の動作に進むようにしてもよい。
【００８５】
自動通話設定機能部１１４により登録者ＩＤ及び通話相手ＩＤが取り出されると、自動通話設定機能部１１４により、ユーザ情報管理表１２２が参照され、その取り出された登録者ＩＤ及び通話相手ＩＤに基づいて、登録者Ａ及び通話相手Ｂのプレゼンス情報が判定される（Ｓ５０４）。
【００８６】
そして、自動通話設定機能部１１４は、登録者及び通話相手の両者のプレゼンス情報が「在席」又は「転送」である場合はＳ５０５に進み、登録者及び通話相手のいずれかのプレゼンス情報が「離席」である場合はＳ５０２に戻り次の登録データについて処理が繰り返される。これにより、両者が「在席」する場合にのみ呼設定の実現を可能にする。
【００８７】
例えば、図２において、登録者ＡのＩＤが「１００１」である場合、ユーザ情報管理表１２２を参照して、この登録者ＩＤ「１００１」に対応するプレゼンス情報を見ると、登録者Ａは「在席」していることが分かる。一方、通話相手ＢのＩＤが「１００２」である場合、同様にして、ユーザ情報管理表１２２を参照すると、通話相手Ｂも「在席」していることが分かる。よって、この場合、両者のプレゼンス情報が共に「在席」であるからＳ５０５に進む。
【００８８】
登録者ＩＤ及び通話相手ＩＤに基づいて各ユーザのプレゼンス情報が判定されると、自動通話設定機能部１１４により、ユーザ情報管理表１２２が参照され、登録者ＩＤ及び通話相手ＩＤに基づいて、登録者Ａ及び通話相手Ｂのそれぞれが使用するＩＰ電話端末ＩＤが取り出される（Ｓ５０５）。
【００８９】
このとき、登録者及び又は通話相手のプレゼンス情報が「転送」である場合、その転送先のＩＰ電話端末ＩＤが取り出される。
【００９０】
自動通話設定機能部１１４により、ＩＰ電話端末管理表１２１が参照され、登録者Ａ及び通話相手Ｂが使用する各ＩＰ電話端末ＩＤに基づいて、各ＩＰ電話端末２０２の通話状態が判定される。そして、両者が使用するＩＰ電話端末２０２が共に「通話中でない（通信可能）」場合にＳ５０６に進み、両者のいずれかのＩＰ電話端末２０２が「通話中」である場合にＳ５０２に戻り次の登録データについて処理が繰り返される（Ｓ５０５）。これにより、各ＩＰ電話端末２０２が通話可能な場合にのみ呼設定の実現を可能にする。
【００９１】
なお、「転送」の場合、その転送先のＩＰ電話端末２０２の通話状況が判定される。
【００９２】
例えば、図２において、登録者Ａが使用するＩＰ電話端末ＩＤ「０００１」は、ＩＰ電話端末管理表１２１の通話状態項目を見ると「通話中でない（通話可能）」ことが分かる。同様にして、通話相手Ｂが使用するＩＰ電話端末ＩＤ「０００２」は、通話状態項目を見ると「通話中」であることが分かる。よって、この場合、Ｓ５０２に戻り処理が繰り返される。
【００９３】
自動通話設定機能部１１４により、登録者及び通話相手のＩＰ電話端末２０２が共に「通話中でない（通話可能）」と判断されると、通話管理部１１２により、登録者のＩＰ電話端末２０２と、通話相手のＩＰ電話端末２０２との間で、呼制御がなされる（Ｓ５０６）。
【００９４】
通話管理部１１２により、登録者及び通話相手の各ＩＰ電話端末２０２間の呼制御がなされて、各ＩＰ電話端末２０２間の呼設定が確立し、登録者及び通話相手の間で通話が成功すると（Ｓ５０７）、自動通話設定機能部１１４により、自動通話設定管理表１２３の当該登録データが削除される（Ｓ５０８）。そして、当該登録データが削除されると、Ｓ５０２に戻り、次の登録データについての自動通話設定処理がなされる。
【００９５】
一方、通話管理部１１２により、登録者及び通話相手の各ＩＰ電話端末２０２間の呼制御がなされて、各ＩＰ電話端末２０２間の呼が確立せず、登録者及び通話相手の間で通話が成功しない場合、所定の規定処理がなされ（Ｓ５０９）、Ｓ５０２に戻り、次の登録データについて処理が行なわれる。
【００９６】
ここで、登録者及び通話相手の間で通話が成功しない場合とは、例えば、登録者及び又は通話相手は在席しているが一時的に席をはずしない場合などが考えられる。
【００９７】
また、Ｓ５０９における所定の規定処理は、ネットワークシステム１の使用態様に応じて、様々な処理を設計することができる。
【００９８】
例えば、登録者及び通話相手の双方とも呼出しに応じなかった場合、一定時間経過時にその呼出しを終了する。このとき、自動通話設定管理表１２３の登録データは削除せずに、一定時間後に再度自動通話設定処理を行うようにしてもよい。
【００９９】
また例えば、登録者又は通話相手のいずれか一方が呼出しに応じなかった場合、その後所定回数だけ自動通話設定処理を行い、それでも一方が呼出しに応じない場合に、登録データを削除するようにしてもよい。
【０１００】
さらに例えば、呼出しに応じなかったユーザのユーザ情報に、呼出しがあった旨を書き込み記録するようにしてもよい。
【０１０１】
（Ａ−３）第１の実施形態の効果
以上、本実施形態によれば、コミュニケーションサーバ１００が、登録された当事者双方のプレゼンス情報及び使用するＩＰ電話端末の通話状態を監視し、当事者双方が通話可能になると判定した場合に自動的に双方の通話設定（呼設定）を行うことができる。
【０１０２】
その結果、当事者双方の通話を確実に行なわせることができるので、通話希望者が相手の通話できない場合に相手の呼び出しや、第三者が伝言を受けることもない。また、当事者双方が通話可能になった時点ですぐに通話でき、スムーズにコミュニケーションを行うことができる。
【０１０３】
（Ｂ）第２の実施形態
次に、本発明の呼設定装置及び呼設定システムの第２の実施形態について図面を参照して説明する。
【０１０４】
第２の実施形態は、第１の実施形態と同様に、ＩＰ電話端末やパーソナルコンピュータ等が接続可能なＩＰネットワークに、自動通話設定システムを適用した場合について説明する。
【０１０５】
（Ｂ−１）第２の実施形態の構成
図６は、第２の実施形態に係るネットワークシステムの全体構成図である。
【０１０６】
図６に示すように、ネットワークシステム２は、ＩＰネットワーク３００に接続可能な、ＩＰ−ＰＢＸ１１００、ユーザ情報管理サーバ１１５０、ＰＣ２０１（２０１−１〜２０１−ｎ）、ＩＰ電話端末２０２（２０２−１〜２０２−ｎ）を備える。
【０１０７】
第２の実施形態が第１の実施形態と異なる点は、自動通話設定機能を有するＩＰ−ＰＢＸ１１００が、分散して設置されているユーザ情報管理サーバ１１５０と連携し、自動通話設定処理を行なう点である。
【０１０８】
図６において、ＰＣ２０１及びＩＰ電話端末２０２は、第１の実施形態で説明したＰＣ２０１及びＩＰ電話端末２０２に対応するものである。
【０１０９】
ＩＰ−ＰＢＸ１１００は、自動通話設定の登録データに基づいて、ユーザ情報管理サーバ１１５０と連携して、通話相手のプレゼンス情報を取得し、自動通話設定をするものである。
【０１１０】
なお、ＩＰ−ＰＢＸ１１００本体は従来のＩＰ−ＰＢＸを適用することができ、自動通話設定機能及びユーザ情報管理サーバ連携機能に関するプログラムを実行させることができればよい。
【０１１１】
また、ＩＰ−ＰＢＸ１１００は、第１の実施形態で説明した、各ＩＰ電話端末２０２の通話状態を監視機能、ＩＰ−ＰＢＸ１１００は、第１の実施形態で説明した第三者呼制御機能を少なくとも有するものである。
【０１１２】
ＩＰ−ＰＢＸ１１００は、ＣＰＵ１１０１、メモリ１１０２、プログラム格納部１１１０、データ格納部１１２０を少なくとも有するものである。プログラム格納部１１１０及びデータ格納部１１２０は、ＩＰ−ＰＢＸの記憶装置（例えばＨＤＤ、データベースなど）にある。
【０１１３】
ユーザ情報管理サーバ１１５０は、ユーザ情報を管理するサーバであり、ユーザの操作によるＰＣ２０１からの要求に応じて、ユーザ情報のプレゼンス情報設定及び閲覧を可能にするサーバである。また、ユーザ情報管理サーバ１１５０は、ユーザ情報のプレゼンス情報を格納しているサーバであれば、既設されているサーバを適用してもよい。
【０１１４】
ユーザ情報管理サーバ１１５０は、ＣＰＵ１１５１、メモリ１１５２、プログラム格納部１１６０、データ格納部１１７０を少なくとも有するものである。プログラム格納部１１６０及びデータ格納部１１７０は、ユーザ情報管理サーバ１１５０の記憶装置（例えばＨＤＤ、データベースなど）にある。
【０１１５】
図７は、ＩＰ−ＰＢＸ１１００の内部構成を示すブロック図である。
【０１１６】
図７において、プログラム格納部１１１０は、ＩＰ−ＰＢＸ機能１１１と、ユーザ情報管理サーバ連携機能１１１５を少なくとも有するものである。
【０１１７】
また、ＩＰ−ＰＢＸ機能１１１１は、通話管理部１１１２、転送・保留機能部１１１３、自動通話設定機能部１１１４などを少なくとも有するものである。
【０１１８】
通話管理部１１１２及び転送・保留機能部１１１３は、第１の実施形態で説明した通話管理部１１２及び転送・保留機能部１１３に対応するものであり、ここでは、詳細な説明を省略する。
【０１１９】
自動通話設定機能部１１１４は、自動通話設定管理表１１２２に登録されている登録データに基づいて、自動通話設定処理を行なうものである。
【０１２０】
自動通話設定機能部１１１４は、登録データに含まれる登録者ＩＤ及び通話相手ＩＤをユーザ情報管理サーバ連携機能部１１１５に与えて、当事者双方のプレゼンス情報を取得させるものである。また、自動通話設定機能部１１１４は、ユーザ情報管理サーバ連携機能部１１１５から当事者双方のプレゼンス情報を取得し、それらプレゼンス情報と当事者双方のＩＰ電話端末２０２の通話状態とに基づいて、自動通話設定処理を行なうものである。
【０１２１】
ユーザ情報管理サーバ連携機能部１１１５は、ユーザ情報管理サーバ１１５０に、ユーザのプレゼンス情報の問合せをするものである。ユーザ情報管理サーバ連携機能部１１１５は、問い合わせにより得たユーザのプレゼンス情報を自動通話設定機能部１１１４に与える。
【０１２２】
データ格納部１１２０は、ＩＰ電話端末管理表１１２１、自動通話設定管理表１１２２などを少なくとも有するものである。ＩＰ電話端末管理表１１２１及び自動通知設定管理表１１２２は、第１の実施形態で説明したＩＰ電話端末管理表１２１及び自動通知設定管理表１２３に対応するものであるから詳細な説明は省略する。
【０１２３】
図８は、ユーザ情報管理サーバ１１５０の内部構成を示すブロック図である。
【０１２４】
図８において、プログラム格納部１１６０は、ユーザ情報管理機能１１６１、ＩＰ−ＰＢＸ連携機能１１６４を少なくとも有するものである。
【０１２５】
また、ユーザ情報管理機能１１６１は、ユーザ情報（ユーザ名／部署・役職など）の登録／更新／削除を行うユーザ情報管理部１１６２、ユーザのプレゼンス情報（在席／不在／転送など）の設定を行うプレゼンス管理部１１６３などを少なくとも有する。
【０１２６】
ＩＰ−ＰＢＸ連携機能１１６４は、ＩＰ−ＰＢＸ１１００からの問合せに応じてユーザのプレゼンスを応答するものであるＩＰ−ＰＢＸ連携機能１１６４は、ＩＰ−ＰＢＸ１１００からの問い合わせにより、データ格納部１１７０を。
【０１２７】
また、データ格納部１１７０は、ユーザ情報管理表１１７１などを少なくとも有するものである。ユーザ情報管理表１１７０は、ユーザ名／部署・役職／プレゼンスなどを管理するテーブルである。
【０１２８】
（Ｂ−２）第２の実施形態の動作
次に、第２の実施形態に係るネットワークシステム２の動作ついて説明する。
【０１２９】
（Ｂ−２−１）自動通話設定の登録
第２の実施形態における自動通話設定の基本的な登録動作は、第１の実施形態で説明した動作と同様であるので詳細な説明は省略する。
【０１３０】
なお、ＰＣ２０１上のブラウザからＩＰ−ＰＢＸ１１００にアクセスした際、ユーザ情報管理サーバ連携機能１１１５を機能させ、ユーザ情報管理サーバ１１５０と連携させることができる。これにより、ユーザは、ＰＣ２０１を操作することで、ＩＰ−ＰＢＸ１１００にアクセスしつつ、ユーザ情報管理サーバ１１５０が管理する相手のユーザ情報の閲覧や、各種ユーザ情報（例えば、プレゼンス情報、出張期間、出戻り時刻等）の登録／更新／削除などを行なうことができる。
【０１３１】
（Ｂ−２−２）自動通話設定処理
図９は、第２の実施形態に係る自動通話設定処理の動作を示すフローチャートである。
【０１３２】
図９において、第１の実施形態の自動通話設定処理の動作と対応する動作については、図５に示すフローチャートの動作と対応する符号を付す。
【０１３３】
ＩＰ−ＰＢＸ１１００において、自動通話設定機能部１１１４は、第１の実施形態と同様に、最初の登録データから順に処理を行い、データ格納部１２０の自動通話設定管理表１１２２を監視し、登録データが登録されているか否かを判定する（Ｓ５０１、Ｓ５０２）。また、自動通話設定管理表１１２２に登録データが登録されていない場合、自動通話設定機能部１１１４は、一定時間待機し（Ｓ５１０）、その後再度Ｓ５０１に戻り、登録データが登録されているか否かを監視して処理を続行する。
【０１３４】
自動通話設定管理表１２３に登録データが登録されている場合、自動通話設定機能部１１１４は、登録データの中から登録者ＩＤ及び通話相手ＩＤを取り出す（Ｓ５０３）。なお、図７〜図９では、説明便宜のため、登録者をＡとし、登録者Ａが通話を希望する相手をＢと示す。
【０１３５】
自動通話設定機能部１１１４により登録者ＩＤ及び通話相手ＩＤが取り出されると、ユーザ情報管理サーバ連携機能１１１５により、ユーザ情報管理サーバ１１５０と接続し、取り出された登録者ＩＤ及び通話相手ＩＤがユーザ情報管理サーバ１１５０に与えられ、登録者Ａ及び通話相手Ｂのプレゼンス情報の取得要求がなされる。
【０１３６】
登録者ＩＤ及び通話相手ＩＤがＩＰ−ＰＢＸ１１００からユーザ情報管理サーバ１１５０に与えられると、ユーザ情報管理サーバ１１５０において、ユーザ情報管理表１１７１が参照され、登録者ＩＤ及び通話相手ＩＤに対応するプレゼンス情報が取り出され、各プレゼンス情報がＩＰ−ＰＢＸ１１００に与えられる。
【０１３７】
登録者Ａ及び通話相手Ｂのプレゼンス情報がユーザ情報管理サーバ１１５０からＩＰ−ＰＢＸ１１００に与えられると、自動通話設定機能１１４０により、登録者Ａ及び通話相手Ｂのプレゼンス情報が確認される（Ｓ９０１）。
【０１３８】
そして、自動通話設定機能部１１１４は、第１の実施形態と同様に、登録者及び通話相手の両者のプレゼンス情報が「在席」又は「転送」である場合はＳ５０５に進み、登録者及び通話相手のいずれかのプレゼンス情報が「離席」である場合はＳ５０２に戻り次の登録データについて処理が繰り返される（Ｓ５０４）。
【０１３９】
登録者ＩＤ及び通話相手ＩＤに基づいて各ユーザのプレゼンス情報が確認されると、自動通話設定機能部１１１４により、登録者ＩＤ及び通話相手ＩＤに基づいて、登録者Ａ及び通話相手Ｂのそれぞれが使用するＩＰ電話端末ＩＤが取り出され、ＩＰ電話端末管理表１１２１が参照され、登録者Ａ及び通話相手Ｂが使用する各ＩＰ電話端末２０２の通話状態が判定されて、両者が使用するＩＰ電話端末２０２が共に「通話中でない」場合にＳ５０６に進み、両者のいずれかのＩＰ電話端末２０２が「通話中」である場合にＳ５０２に戻り次の登録データについて処理が繰り返される（Ｓ５０５）。
【０１４０】
このとき、自動通話設定機能部１１１４は、登録者及び又は通話相手のプレゼンス情報が「転送」である場合には、その転送先のＩＰ電話端末ＩＤが取り出される。
【０１４１】
自動通話設定機能部１１１４により、登録者及び通話相手のＩＰ電話端末２０２が共に「通話中でない」と判断されると、第１の実施形態と同様に、通話管理部１１１２により、登録者のＩＰ電話端末２０２と、通話相手のＩＰ電話端末２０２との間で、呼制御がなされ登録者及び通話相手の間で通話が成功すると（Ｓ５０７）、自動通話設定機能部１１１４により、自動通話設定管理表１１２２の当該登録データが削除される（Ｓ５０８）。そして、当該登録データが削除されると、Ｓ５０２に戻り、次の登録データについての自動通話設定処理がなされる（Ｓ５０６〜Ｓ５０８）。
【０１４２】
一方、通話管理部１１１２により、登録者及び通話相手の各ＩＰ電話端末２０２間の呼制御がなされて、各ＩＰ電話端末２０２間の呼が確立せず、登録者及び通話相手の間で通話が成功しない場合、第１の実施形態と同様に、所定の規定処理がなされ、Ｓ５０２に戻り、次の登録データについて処理が行なわれる（Ｓ５０６〜Ｓ５０９）。
【０１４３】
（Ｂ−３）第２の実施形態の効果
以上、本実施形態によれば、第１の実施形態と同様な効果を奏することができる。
【０１４４】
また、本実施形態によれば、ＩＰ−ＰＢＸ１１００が、ＩＰネットワーク３００に接続するプレゼンス管理機能を含む様々なユーザ情報管理サーバと連携して、自動通話設定を行いことができる。また、ＩＰ−ＰＢＸ１００とユーザ情報管理サーバ１１５０とを分散させて設置することできるので、システム構成を柔軟にすることができる。
【０１４５】
（Ｃ）他の実施形態
（Ｃ−１）上述した第１及び第２の実施形態における自動通話設定の登録は、コミュニケーションサーバ１００及びＩＰ−ＰＢＸ１１００にアクセスして行なうこととして説明したが、これに限らず、ＩＰ電話端末２０２からできるようにしてもよい。
【０１４６】
例えば、ユーザが、一度相手にコールして相手が通話できなかった場合、コミュニケーションサーバ１００が、ユーザの意思を確認した上で、発信元及び発信先のＩＰ電話端末情報を取り出す。
【０１４７】
その取り出した発信元及び発信先のＩＰ電話端末情報を、ＩＰ電話端末管理表１２１を参照して電話端末に対応する各ユーザＩＤを割り出し、各ユーザＩＤを自動通話設定管理表１２３に登録するようにしてもよい。
【０１４８】
これにより、ユーザは、自動通話設定の登録をＩＰ電話端末からも行なうことが可能であり、またユーザに意識させずに登録をすることができる。
【０１４９】
（Ｃ−２）上述した実施形態の呼設定システムは、例えば、企業内コミュニケーションシステムに適用することができる。また、上述した実施形態の呼設定装置及び呼設定システムは、ＩＰセントレックスの一機能として実現し、外部委託管理者により運用・管理され、アウトソーシングの形態のシステムとして利用され得る。
【０１５０】
（Ｃ−３）上述した実施形態の呼設定装置及び呼設定システムは、消費者向けに個人ポータルサービスの一機能として、例えば、ＩＳＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）などによる自動通話設定サービスを提供できる。
【０１５１】
（Ｃ−４）上述した実施形態の呼設定装置及び呼設定システムは、プレゼンス機能をサポートするサイトにおいてＩＰ電話またはソフトフォンサービスと組み合せた形で提供できる。
【０１５２】
（Ｃ−５）上述した第１の実施形態のコミュニケーションサーバ１００は、ネットワークに接続可能な他のユーザ情報管理サーバと連携する連携手段を備えるようにしてもよい。これにより、コミュニケーションサーバ１００自身が管理するユーザ情報のほかに、ネットワークに接続可能な他のユーザ情報管理サーバから様々なユーザ情報を取得でき、第２の実施形態と同様に、それら様々なユーザ情報を判断して呼制御できる。
【図面の簡単な説明】
【０１５３】
【図１】第１の実施形態に係るネットワークシステムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】第１の実施形態に係るコミュニケーションサーバの内部機能を示すブロック図である。
【図３】第１の実施形態に係るネットワークシステムの基本動作を説明するシーケンス図である。
【図４】第１の実施形態に係る自動通話設定の登録動作を示すシーケンス図である。
【図５】第１の実施形態に係る自動通話設定処理のフローチャートである。
【図６】第２の実施形態に係るネットワークシステムの全体構成図である。
【図７】第２の実施形態に係るＩＰ−ＰＢＸの内部機能を示すブロック図である。
【図８】第２の実施形態に係るユーザ情報管理サーバの内部機能を示すブロック図である。
【図９】第２の実施形態に係る自動通話設定処理のフローチャートである。
【符号の説明】
【０１５４】
１、２…ネットワークシステム、１００…コミュニケーションサーバ、
１１０、１１１０…プログラム格納部、１１１、１１１１…ＩＰ−ＰＢＸ機能、
１１２、１１１２…通話管理部、１１３、１１１３…転送・保留機能部、
１１４、１１１４…自動通話設定機能部、
１１６、１１６１…ユーザ情報管理機能、
１１７、１１６２…ユーザ情報管理部、１１８、１１６３…プレゼンス管理部、
１２０…データ格納部、１２１…ＩＰ電話端末管理表、
１２２…ユーザ情報管理表、１２３自動通話設定管理表、
２０１（２０１−１〜２０１−ｎ）…ＰＣ、
２０２（２０２−１〜２０２−ｎ）…ＩＰ電話端末、１１００…ＩＰ−ＰＢＸ、
１１５０…ユーザ情報管理サーバ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
2005236911.tif 000007
【図６】
2005236911.tif 000008
【図７】
2005236911.tif 000009
【図８】
2005236911.tif 000010
【図９】
2005236911.tif 000011