(57)【要約】【課題】  火災報知設備のリモート監視システムにおいて、遮断スイッチによって移報遮断し、試験修了後に、遮断スイッチの戻し忘れを防止することができるリモート監視システムを提供することを目的とするものである。【解決手段】  物件毎に設置される火災受信機を、リモート監視用インタフェース装置とネットワークとを介して、顧客サービスセンタに接続するリモート監視システムにおいて、火災受信機からの移報信号を受信する移報信号受信手段と、移報信号受信手段に移報信号が入力されると、移報信号を取り込み、データ化し、出力する制御手段と、制御手段が出力したデータを、ネットワークを介して、顧客サービスセンタに送信する送信手段と、移報信号を遮断する遮断スイッチと、タイマと、タイマが所定時間を計時すると、遮断警報を、顧客サービスセンタに通報する遮断警報通報手段とを有する。【選択図】  図１
2005258600.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
物件毎に設置される火災受信機を、リモート監視用インタフェース装置とネットワークとを介して、顧客サービスセンタに接続する火災報知設備のリモート監視システムにおいて、
上記火災受信機からの移報信号を受信する移報信号受信手段と；
上記移報信号受信手段に移報信号が入力されると、上記移報信号を取り込み、データ化し、出力する制御手段と；
上記制御手段が出力したデータを、上記ネットワークを介して、上記顧客サービスセンタに送信する送信手段と；
上記移報信号を遮断する遮断スイッチと；
タイマと；
上記タイマが、上記遮断スイッチの入力に基づいて起動し、所定時間を計時すると、遮断警報を、上記顧客サービスセンタに通報する遮断警報通報手段と；
を有することを特徴とする火災報知設備のリモート監視用インタフェース装置。
【請求項２】
物件毎に設置される火災受信機を、リモート監視用インタフェース装置とネットワークとを介して、顧客サービスセンタに接続する火災報知設備のリモート監視システムにおいて、
上記リモート監視用インタフェース装置からの移報信号を遮断する旨を示す移報遮断開始信号を受信すると、計時するタイマと；
上記タイマが所定時間を計時すると、遮断警報を行う遮断警報報知手段と；
を有することを特徴とする顧客サービスセンタ。
【請求項３】
物件毎に設置される火災受信機を、リモート監視用インタフェース装置とネットワークとを介して、顧客サービスセンタに接続する火災報知設備のリモート監視システムにおいて、
上記リモート監視用インタフェース装置からの移報信号を遮断する旨を示す移報遮断開始信号を受信する遮断中信号受信手段と；
移報遮断の終了時刻に基づいて所定時刻を設定する所定時刻設定手段と；
上記移報遮断開始信号を受信してから上記所定時刻が経過すると、遮断警報を行う遮断警報報知手段と；
を有することを特徴とする顧客サービスセンタ。
【請求項４】
物件毎に設置される火災受信機を、リモート監視用インタフェース装置とネットワークとを介して、顧客サービスセンタに接続する火災報知設備のリモート監視システムにおいて、
上記火災受信機からの移報信号を受信する移報信号受信手段と；
上記移報信号受信手段に移報信号が入力されると、上記移報信号を取り込み、データ化し、出力する制御手段と；
上記制御手段が出力したデータを、上記ネットワークを介して、上記顧客サービスセンタに送信する送信手段と；
上記移報信号を遮断する遮断スイッチと；
移報遮断の終了時刻に対応する所定時刻を設定する所定時刻設定手段と；
上記遮断スイッチの入力後、上記所定時刻が経過すると、遮断警報を鳴動する遮断警報鳴動手段と；
を有することを特徴とする火災報知設備のリモート監視用インタフェース装置。
【請求項５】
物件毎に設置される火災受信機を、リモート監視用インタフェース装置とネットワークとを介して、顧客サービスセンタに接続する火災報知設備のリモート監視システムにおいて、
上記リモート監視用インタフェース装置からの移報信号を遮断する旨を示す移報遮断開始信号を受信する遮断中信号受信手段と；
移報遮断の終了時刻に基づいて所定時刻を設定する所定時刻設定手段と；
上記所定時刻に達すると、遮断警報信号を上記リモート監視用インタフェース装置に送信する遮断警報信号送信手段と；
を有することを特徴とする顧客サービスセンタ。
【請求項６】
物件毎に設置される火災受信機を、リモート監視用インタフェース装置とネットワークとを介して、顧客サービスセンタに接続する火災報知設備のリモート監視システムにおいて、
上記リモート監視インタフェース装置からの移報信号を遮断する旨を示す移報遮断開始信号を受信すると、計時するタイマと；
上記タイマが所定時間を計時すると、遮断警報を、上記リモート監視用インタフェース装置に送信する遮断警報信号送信手段と；
を有することを特徴とする火災報知設備の顧客サービスセンタ。
【請求項７】
物件毎に設置される火災受信機を、リモート監視用インタフェース装置とネットワークとを介して、顧客サービスセンタに接続する火災報知設備のリモート監視システムにおいて、
上記火災受信機からの移報信号を受信する移報信号受信手段と；
上記移報信号受信手段に移報信号が入力されると、上記移報信号を取り込み、データ化し、出力する制御手段と；
上記制御手段が出力したデータを、上記ネットワークを介して、上記顧客サービスセンタに送信する送信手段と；
上記移報信号を遮断する遮断スイッチと；
タイマと；
上記タイマが、上記遮断スイッチの入力に基づいて起動し、所定時間を計時すると、遮断警報を鳴動する遮断警報鳴動手段と；
を有することを特徴とする火災報知設備のリモート監視用インタフェース装置。
【請求項８】
物件毎に設置される火災受信機を、リモート監視用インタフェース装置とネットワークとを介して、顧客サービスセンタに接続する火災報知設備のリモート監視システムにおいて、
上記火災受信機からの移報信号を受信する移報信号受信手段と；
上記移報信号受信手段に移報信号が入力されると、上記移報信号を取り込み、データ化し、出力する制御手段と；
上記制御手段が出力したデータを、上記ネットワークを介して、上記顧客サービスセンタに送信する送信手段と；
上記移報信号を遮断する遮断スイッチと；
移報遮断の終了時刻に基づく所定時刻を設定する所定時刻設定手段と；
上記遮断スイッチの入力後、上記所定時刻を経過すると、遮断警報を、上記顧客サービスセンタに通報する遮断警報通報手段と；
を有することを特徴とする火災報知設備のリモート監視用インタフェース装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、火災報知設備のリモート監視用インタフェース装置および顧客サービスセンタに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、自動火災報知設備等の消防用設備が、所定の防火対象物である建物に設けられていることはもちろん、その他の各種建物にも設けられている。このような設備は、火災という予想できない事態が発生した場合に適切に対応できるように、その機能を常時維持管理する必要がある。
【０００３】
このような消防用設備（防災設備）の情報を、遠方に存在している管理者等に、正確かつ迅速に報知するために、電話回線を介して、各防災監視盤をサーバ装置に接続し、インターネットを介して、電子メールを携帯電話に送出するシステムが提案されている（たとえば、特許文献１参照）。この防災監視盤には、サーバ装置と常時接続するための入出力制御Ｉ／Ｆを内蔵している。
【０００４】
上記従来例では、保守点検を行う前に試験モード中であることを移報した上で、各種端末機器の情報を、火災受信機から移報信号を出力している。なお、上記「移報」は、火災受信機が顧客サービスセンタへ状態情報を送る動作であり、顧客サービスセンタからの指示に応答して行う動作である。
【特許文献１】特開２００２−１８３８６４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
所定の防火対象物である建物に設けられる火災報知設備を、リモート監視するシステムについて、そのシステムのために各建物にインタフェース装置を備えることが提案されている。
【０００６】
上記インタフェース装置では、中心となる顧客サービスセンタに、ネットワークを介して、端末として顧客側設備に設けられるインタフェース装置が必要な情報を送信する。このインタフェース装置には、遮断スイッチが設けられ、移報遮断中（通信の遮断）にすることができる。
【０００７】
しかし、上記提案では、遮断スイッチは、火災報知設備の動作を確認する試験を実行しているときに、不要な信号を顧客サービスセンタ側に送信しないようにするために設けられている。
【０００８】
この遮断スイッチを試験終了後に戻し忘れると、必要な情報を顧客サービスセンタに送ることができない。
【０００９】
本発明は、火災報知設備のリモート監視システムにおいて、遮断スイッチによって移報遮断し、試験作業終了後に、遮断スイッチの戻し忘れを防止することができるリモート監視システムを提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明は、物件毎に設置される火災受信機を、リモート監視用インタフェース装置とネットワークとを介して、顧客サービスセンタに接続するリモート監視システムにおいて、上記火災受信機からの移報信号を受信する移報信号受信手段と、上記移報信号受信手段に移報信号が入力されると、上記移報信号を取り込み、データ化し、出力する制御手段と、上記制御手段が出力したデータを、上記ネットワークを介して、上記顧客サービスセンタに送信する送信手段と、上記移報信号を遮断する遮断スイッチと、タイマと、上記タイマが所定時間を計時すると、遮断警報を、上記顧客サービスセンタに通報する遮断警報通報手段とを有するリモート監視用インタフェース装置である。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、火災報知設備のリモート監視システムにおいて、リモート監視用インタフェース装置に対して、遮断スイッチによって移報遮断し、試験作業終了後に、遮断スイッチの戻し忘れを防止することができるという効果を奏する。
【００１２】
すなわち、本発明によれば、物件毎に設置される火災受信機を、リモート監視用インタフェース装置とネットワークとを介して、顧客サービスセンタに接続する火災報知設備のリモート監視システムにおいて、リモート監視用インタフェース装置が火災受信機の移報信号を出力するのを遮断する遮断スイッチが入力された後に、タイマによる所定時間の計時、または、移報遮断の終了時刻に基づく所定時刻の経過時、いずれかによって、顧客サービスセンタに通報し、そこに常駐する受付管理者に報知すること、または、リモート監視用インタフェース装置から遮断警報を鳴動して建物の管理人や点検員の関係者に警報すること、を行うので、遮断スイッチの戻し忘れを防止できるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
発明を実施するための最良の形態は、以下の実施例である。
【実施例１】
【００１４】
図１は、本発明の実施例１であるリモート監視用インタフェース装置１００を含む火災報知設備のリモート監視システムＲＭ１の構成を示す図である。
【００１５】
火災報知設備のリモート監視システムＲＭ１は、顧客側設備ＣＬと、ネットワークＮＷと、顧客サービスセンタＳＣとによって構成されている。
【００１６】
顧客側設備ＣＬは、火災受信機ＲＥと、リモート監視用インタフェース１００と、送信装置６０とによって構成されている。
【００１７】
ネットワークＮＷは、携帯電話等を利用したデータ通信網である。
【００１８】
顧客サービスセンタＳＣは、ルータＲＴと、リモート監視サーバＳＶ１と、顧客サポートＤＢサーバＳＶ２と、リモートメンテクライアントＭＣ１と、これらをローカルエリアネットワークで結合するＬＡＮとを具備する。
【００１９】
送信装置６０は、ネットワークＮＷに接続する電話端末であり、ネットワークＮＷとの間で無線接続してデータ送信する。そして、送信装置６０が送信すべき火災報知設備のデータを、リモート監視用インタフェース装置１００が作成する。
【００２０】
図２は、実施例１であるリモート監視用インタフェース装置１００を含む顧客側設備ＣＬを示すブロック図である。
【００２１】
顧客側設備ＣＬは、火災受信機ＲＥと、リモート監視用インタフェース装置１００と、ＡＣアダプタ５２と、送信装置６０と、ホスト機器７０とを有する。
【００２２】
火災受信機群ＲＥは、通常は建物に設けられている設備毎に１台づつ、顧客側設備ＣＬとして設けられ、１台の火災受信機ＲＥに対して、リモート監視用インタフェース装置１００が１台接続される。
【００２３】
火災受信機ＲＥ１、ＲＥ２、……は、複数種類の火災受信機が接続可能であることを示し、火災受信機ＲＥ１は、詳細には示さないが、ＲＳ４２２Ａの出力インタフェースを備え、シリアル伝送によって、移報信号を出力可能であり、いわゆるＲ型の火災受信機ではこのような移報機能を有している。なお、上記「移報」は、火災受信機が、顧客サービスセンタＳＣ等の外部へ状態情報を送る動作である。
【００２４】
また、火災受信機ＲＥ２は、詳細には示さないが、伝送による移報機能を備えず、接点信号を用いて、移報情報毎に出力線を配線するものであり、通常の火災受信機、いわゆるＰ型の火災受信機であっても、標準的に備えている移報出力機能を具備している。
【００２５】
したがって、リモート監視用インタフェース装置１００における移報信号受信手段２０は、接続される火災受信機ＲＥのタイプに応じて、ＲＳ４２２Ａが接続される受信機Ｉ／Ｆ２１、または、接点信号に用いる出力線が接続されるＩ／Ｏ回路２２である。なお、火災受信機ＲＥは、火災受信機ＲＥ１、ＲＥ２のみでなく、自動火災報知設備以外の監視盤や制御盤、たとえば、スプリンクラ消火設備における監視盤、防排煙機器の制御盤等から状態を示す接点信号を受信できるものであってもよい。
【００２６】
リモート監視用インタフェース装置１００は、制御手段（ＣＰＵ）１０と、移報信号受信手段２０と、選択スイッチ２３と、遮断スイッチ２４と、表示灯２５と、ホスト移報Ｉ／Ｆ３０と、送信装置Ｉ／Ｆ４０と、電源回路５０と、電池５１とを有する。
【００２７】
リモート監視用インタフェース装置１００は、物件毎に設置される火災受信機を、ネットワークＮＷを介して、サーバＳＶ１に接続するインタフェース装置である。
【００２８】
制御手段１０は、移報信号受信手段２０に移報信号が入力されると、上記移報信号を取り込み、データ化し、出力する制御手段の例である。
【００２９】
移報信号受信手段２０は、受信機Ｉ／Ｆ２１と、Ｉ／Ｏ回路２２とを有し、火災受信機ＲＥ１、ＲＥ２、……からの移報信号を受信する手段である。
【００３０】
受信機Ｉ／Ｆ２１は、データによって移報出力することができる火災受信機ＲＥ１が接続されるＲＳ４２２Ａのインタフェースである。
【００３１】
Ｉ／Ｏ回路２２は、火災受信機ＲＥ２からのオン、オフを知らせる信号である接点信号を受信する回路であり、接点によって移報出力を受信する受信回路であり、その他、インタフェース装置１００内の各種スイッチの状態が入力されるとともに、各種表示灯の制御出力を行う出力回路を兼ねている。
【００３２】
制御手段１０は、主に、受信機Ｉ／Ｆ２１またはＩ／Ｏ回路２２を介して移報信号の入力があると、移報された情報をパケットデータ化し、送信装置６０を介して、サーバＳＶ１に送信する。また、制御手段１０は、遮断スイッチ２４がオンされているときに、移報信号受信手段２０から移報信号を受信する手段である。さらに、制御手段１０は、送信装置６０が送信するデータを遮断する手段であり、このとき制御手段１０は受信した移報信号を破棄する。
【００３３】
また、制御手段１０は、電源回路５０の電源電圧を監視し、この電源電圧が所定の電圧よりも低下すると、通信装置６０を介して、上記電源電圧が所定の電圧よりも低下したことを示す電源低下信号を、サーバＳＶ１に送信し、その後に、制御手段１０の動作を停止する手段である。
【００３４】
さらに、制御手段１０は、所定時間を計時するタイマの例である。
【００３５】
送信装置６０は、ネットワークＮＷの端末であり、ＲＳ２３２Ｃのインタフェースを介して、インタフェース装置１００の送信装置Ｉ／Ｆ４０と接続されている。また、送信装置６０は、制御手段としての制御手段１０が出力したデータを、ネットワークＮＷを介して、サーバＳＶ１に送信する送信手段の例である。
【００３６】
また、送信装置６０は、タイマが所定時間を計時すると、遮断警報を、顧客サービスセンタに通報する遮断警報通報手段の例である。
【００３７】
ホスト移報Ｉ／Ｆ３０は、インタフェース装置１００が受信しているデータを確認するホスト機器（表示装置）７０を、必要に応じて接続可能にするためのＲＳ４２２Ａインタフェースである。たとえば、移報信号受信手段２０を介して、火災受信機ＲＥ側からの信号を制御手段１０が認識していることを確認することができ、送信装置６０を遮断しながら、確認することができる。
【００３８】
電源回路５０は、非常用に電池５１を備え、送信装置６０とともに、インタフェース装置１００の全体に電源を供給するものであり、電源電圧が制御手段１０によって監視されている。
【００３９】
表示灯２５は、複数のＬＥＤで構成され、詳細には示さないが、電源灯と、火災受信機ＲＥ１、ＲＥ２、……側と送信装置６０側との双方の通信状態を示す通信灯と、通信の遮断状態を示す遮断灯との４つが設けられている。
【００４０】
選択スイッチ２３は、受信機Ｉ／Ｆ２１に接続されている火災受信機ＲＥ１の形式を、複数種類の中から１つの種類を選択するように設定するスイッチであり、ディップスイッチ等で構成されている。
【００４１】
遮断スイッチ２４は、送信装置６０からネットワークＮＷへの送信を遮断する場合に、オンするスイッチであり、具体的には、送信装置Ｉ／Ｆ４０が送信装置６０へ送るべき送信装置Ｉ／Ｆ４０の出力信号を遮断するスイッチである。この遮断スイッチ２４によって信号を遮断する場合は、火災報知設備の動作を確認するための試験を行っているときに火災信号等を遮断する場合である。
【００４２】
なお、火災受信機ＲＥ１、ＲＥ２、……から受信する移報信号について、簡単に説明する。端末情報として、火災信号、端末機器作動信号、伝送異常信号等、受信機状態情報として、復旧信号、プリンタ停止信号、音響停止信号、試験異常信号等、その他、トレンド情報、時刻情報等、火災報知設備に関する各種状態の変化が移報され、また、サーバＳＶ１からの要求によって各種の状態を取り込むことができる。
【００４３】
次に、上記実施例の動作について説明する。
【００４４】
図３、図４、図５、図６、図７、図８は、上記実施例におけるリモート監視用インタフェース装置１００の動作を示すフローチャートである。
【００４５】
まず、電源投入し、初期化し（Ｓ１）、ディップスイッチ等の設定が異常であれば（Ｓ２）、表示灯２５によってエラーを表示する（Ｓ３）。設定が正常であれば（Ｓ２）、火災受信機ＲＥ１、ＲＥ２、……への接続が完了したか否かを判断し（Ｓ４）。その接続が完了していれば（Ｓ４）、顧客サービスセンタＳＣへの電話発信を、送信装置６０に命令する（Ｓ５）。
【００４６】
顧客サービスセンタＳＣとの電話回線が確立すれば（Ｓ６）、火災受信機ＲＥ１、ＲＥ２、……とインタフェース装置１００との間で接続が確立したことを、インタフェース装置１００が、顧客サービスセンタＳＣに通知する（Ｓ７）。
【００４７】
その後に、顧客サービスセンタＳＣから状態要求電文を受信し（Ｓ８）、顧客サービスセンタＳＣへ、要求された情報を送信する（Ｓ９）。そして、たとえば１０分間何もしないと、電話回線を切断する（Ｓ１０）。
【００４８】
以上が、上記実施例における立ち上げ用状態合わせの動作である。
【００４９】
インタフェース装置１００は、通常、ＡＣ駆動であり、ＡＣアダプタ５２の抜け、故障、停電等によってＡＣ電源が駆動していなければ（Ｓ２１）、電池５１によって駆動へ切り替え（Ｓ２２）、電池５１によって駆動へ切り替えたことを、顧客サービスセンタＳＣへ通知していれば（Ｓ２３）、電池５１の残容量を電源電圧として調べ（Ｓ３１）、電池５１に充分な電圧があれば（Ｓ３１）、図６に示すステップＳ６１に進む。
【００５０】
つまり、遮断スイッチ２４がオフであり（Ｓ６１）、つまり、センタＳＣへの送信を遮断させないように遮断スイッチ２４がセットされ、そして、センタＳＣへの移報遮断中であれば（Ｓ６２）、遮断中を消去し（Ｓ６３）、移報遮断解除信号を顧客サービスセンタＳＣに送信し（Ｓ６４）、カウントＴをクリアし、停止する（Ｓ６５）。ステップＳ６２およびＳ７１の移報遮断中かどうかの判断は、詳細には示さないが、制御手段１０に内蔵されるメモリの所定領域に状態を書き込み、これを参照することで判別することができ、また、簡単にフラグのオンオフで示すこともできる。
【００５１】
また、遮断スイッチ２４がオンであり（Ｓ６１）、移報遮断中でなければ（Ｓ７１）、遮断中を設定し（Ｓ７２）、顧客サービスセンタＳＣへ電話を発信し（Ｓ７３）、顧客サービスセンタＳＣとの電話回線が確立していれば（Ｓ７４）、顧客サービスセンタＳＣへ、移報遮断開始信号を送信し（Ｓ７５）、電話回線を遮断し（Ｓ７６）、カウントＴをスタートさせ（Ｓ７７）、そして、カウントＴがアップされれば（Ｓ６６）、顧客サービスセンタＳＣへ電話を発信し（Ｓ６７）、顧客サービスセンタＳＣとの電話回線が確立すれば（Ｓ６８）、顧客サービスセンタＳＣへ、移報遮断警報信号を送信し、電話回線を切断し（Ｓ６９）、必要ならば、カウントＴを再スタートする（Ｓ７０）。このカウントＴの再スタートによって、警報状態が復旧されるまで、警報するので、警報動作は継続する。
【００５２】
ステップＳ６９において、警報を受信した顧客サービスセンタＳＣでは、監視員が顧客側に連絡し、確認し、遮断の解除を顧客側に依頼することができる。
【００５３】
なお、ステップＳ６９において、顧客サービスセンタＳＣへ警報を送信する代わりに、インタフェース装置１００にブザーを設け、インタフェース装置１００においてブザーが警報音を発生するようにしてもよい。
【００５４】
カウントＴを再スタートさせた（Ｓ７０）後に、図４に示すステップＳ４１に進み、火災受信機ＲＥ１、ＲＥ２、……における状態の変化をチェックし（Ｓ４１）、端末異常、火災受信機のシステム的な状態変化等、火災受信機ＲＥ１、ＲＥ２、……における状態が変化し（Ｓ４２）、移報遮断解除中で（Ｓ４３）、すなわち遮断中でなければ、顧客サービスセンタＳＣへ電話を発信し（Ｓ４４）、顧客サービスセンタＳＣとの電話回線が確立すれば（Ｓ４５）、顧客サービスセンタＳＣへ、火災受信機ＲＥ１、ＲＥ２、……の状態が変化した内容を通知し（Ｓ４６）、電話回線を切断する（Ｓ４７）。その後は、図８に示すステップＳ５１に進む。
【００５５】
図４に示すステップＳ２３において、電池５１によって駆動へ切り替えたことを、顧客サービスセンタＳＣへ通知していなければ、図５に示すステップＳ２４では、顧客サービスセンタＳＣへ電話を発信し、顧客サービスセンタＳＣとの電話回線が確立した後に（Ｓ２５）、リモート監視用インタフェース装置１００が停電になったことを示す「リモートＩ／Ｆ停電」を、顧客サービスセンタＳＣへ送信し（Ｓ２６）、ステップＳ１に戻る。
【００５６】
図４に示すステップＳ３１において、電池５１の電源電圧のレベルが低く、残容量が不充分であることが判明すれば、図６に示すステップＳ３２では、顧客サービスセンタＳＣへ電話を発信し、顧客サービスセンタＳＣとの電話回線が確立すれば（Ｓ３３）、顧客サービスセンタＳＣへ、電源電圧が低下した旨を送信する（Ｓ３４）。そして、電話回線を切断し（Ｓ３５）、火災受信機ＲＥ１、ＲＥ２、……との通信を停止し（Ｓ３６）、電源回路５０をＯＦＦし（Ｓ３７）、無駄な動きをしないように、動作を終了する。
【００５７】
図４に示すステップＳ４７において、電話回線を切断した後に、図８に示すステップＳ５１では、顧客サービスセンタＳＣからの要求・制御の有無を判断し、顧客サービスセンタＳＣからの要求・制御があれば、リモート監視用インタフェース装置１００が移報遮断を解除しているか否かを判断し（Ｓ５２）、リモート監視用インタフェース装置１００が移報遮断を解除していなければ、ステータスの要求・制御を判断する（Ｓ５３）。
【００５８】
ステータスの要求・制御であれば（Ｓ５３）、顧客サービスセンタＳＣへ電話を発信し（Ｓ５４）、顧客サービスセンタＳＣとの間で電話回線が確立すれば（Ｓ５５）、顧客サービスセンタＳＣからの要求・制御に対して、リモート監視用インタフェース装置１００が応答し（Ｓ５６）、電話回線を切断する（Ｓ５７）。
【００５９】
リモート監視用インタフェース装置１００は、主に、火災受信機ＲＥ１、ＲＥ２、……から移報信号を受信し、この受信した移報信号によって情報を、データ化し、携帯電話の通信網を利用してデータ送信する。そして、火災報知設備の保守点検時には、インタフェース装置１００が、不要な情報を顧客サービスセンタＳＣに送信しないように、データ送信側の通信遮断が可能であり、遮断スイッチ２４をオンすれば、リモート監視用インタフェース装置１００が火災受信機ＲＥ１、ＲＥ２、……から移報信号を受信しても、ネットワークＮＷへデータが送信されない。
【００６０】
また、リモート監視用インタフェース装置１００は、独自に電源回路５０を備え、制御手段１０が電源回路５０の供給電圧を監視し、この監視された電圧が低下したときに、顧客サービスセンタＳＣに、電源回路５０の電源が低下したことを示すデータを送信した後に、自己の動作（リモート監視用インタフェース装置１００の動作）を停止する。これによって、リモート監視用インタフェース装置１００が備えている独自の電源回路５０の電圧が低下しても、不安定な動作に基づく顧客サービスセンタＳＣへのデータ誤送信が行われない。
【００６１】
つまり、実施例１は、インタフェース装置１００に、所定時間（たとえば、1時間）を計時するタイマを設け、移報遮断している時間が、上記所定時間を経過すると、インタフェース装置１００から顧客サービスセンタＳＣへ、移報遮断警報信号を送信する装置である。この移報遮断警報信号を受けて、顧客サービスセンタＳＣ側から顧客側設備ＣＬに遮断スイッチ２４の状態について確認の連絡（電話等）を入れることができる。
【００６２】
また、実施例１の変形例として、インタフェース装置１００に、制御手段１０に制御されるブザーやフラッシュライト等の警報部を追加し、所定時間を計時するタイマによって所定時間が経過後に、インタフェース装置１００から遮断解除のための警報音を鳴動させるようにしてもよい。これによって、顧客側設備ＣＬ内において完結する形となり、関係者が遮断スイッチ２４の状態を確認する。
【００６３】
このような実施例１の変形例では、インタフェース装置１００に警報部を備えるので、部品点数が増加し、コスト高になるというデメリットがあり、顧客サービスセンタＳＣ側から連絡をもらえる方が、試験の作業員に直接働きかけることができる。すなわち、インタフェース装置１００において鳴動させると、顧客側設備ＣＬ内において、それなりの音量で警報するので、騒音と理解される恐れもある。その点では、フラッシュライトによる警報は、周辺に迷惑をかけない。
【００６４】
また、実施例１の変形例２として、上記実施例１におけるタイマとしてのカウンタＴの代わりに、インタフェース装置１００に、制御手段１０に入力が検出される時刻の入力部を追加し、後述する試験の終了時刻等の所定時刻を設定するようにしてもよい。そして、時刻の経過によって所定時刻を経過した後に、上記実施例１のように、インタフェース装置１００から顧客サービスセンタＳＣへ移報遮断警報信号を送信することができ、また、上記実施例１の変形例のように、インタフェース装置１００から遮断解除のための警報音を鳴動させることができる。この移報遮断警報信号の送信と遮断解除のための警報音との関係は、タイマの場合と同様である。
【００６５】
なお、所定時刻を設定するための時刻入力は、単なるスイッチのオンオフではないので、インタフェース装置１００としては入力部を工夫する必要がある。しかし、終了時刻に基づく所定時刻は、試験の作業時間に合わせた警報が可能である。さらに、インタフェース装置１００に入力部を設けることによって、遮断スイッチ２４の操作と同時に、所定時刻の入力を行うことが可能である。またさらに、インタフェース装置１００に警報部を設けることによって、顧客側設備ＣＬで完結できる。
【実施例２】
【００６６】
図９は、本発明の実施例２に関する顧客側設備ＣＬの動作と、顧客サービスセンタＳＣの動作との関係を示すフローチャートである。
【００６７】
実施例２の構成は、実施例１であるリモート監視システムＲＭ１における構成と同様である。
【００６８】
まず、顧客側設備ＣＬにおいて、リモート監視用インタフェース装置１００における遮断スイッチ２４をオンし（Ｓ８１）、「移報遮断中」を顧客サービスセンタＳＣに送信し、すなわち、移報遮断開始信号を顧客サービスセンタＳＣに送信する（Ｓ８２）。同時に、リモート監視用インタフェース装置１００の制御手段１０では、詳細には示さないが、メモリの所定位置に、状態やフラグを設定することによって、「遮断中」を保持する。顧客サービスセンタＳＣでは、「移報遮断中」を受信し（Ｓ８３）、タイマ機能として継続時間を測定し（Ｓ８４）、所定時間が経過すると、警報し（Ｓ８５）、顧客サービスセンタＳＣから顧客側設備ＣＬへ確認の連絡をし（Ｓ８６）、顧客側設備ＣＬでは、上記連絡に基づいて、遮断スイッチ２４をオフする（Ｓ８７）。
【００６９】
なお、実施例２において、顧客サービスセンタＳＣ側で、移報遮断の継続時間を計り、所定時間経過後に警報し、顧客サービスセンタＳＣ側から確認の連絡を入れるようにしてもよい。
【００７０】
この実施例２では、顧客サービスセンタＳＣ側で所定時間を計時するので、インタフェース装置１００に特別な機能を設けなくても、移報遮断の状態を警報することができる。
【００７１】
また、実施例２の変形例として、所定時間の経過後にサービスセンタＳＣからインタフェース装置１００へ、移報遮断警報信号を送信するようにしてもよく、このときに、さらに、制御手段１０に制御されるブザーやフラッシュライト等の警報部を追加し、インタフェース装置１００から遮断解除のための警報音を鳴動させることが必要である。これによって、顧客側設備ＣＬ内において、関係者が遮断スイッチ２４の状態を確認する。
【００７２】
このような実施例２の変形例では、インタフェース装置１００に、簡単な警報部を備え、一元的に作業することが必要な顧客サービスセンタＳＣでの作業を軽減させることができる。
【実施例３】
【００７３】
図１０は、本発明の実施例３に関する顧客側設備ＣＬの動作と、顧客サポートＤＢサーバＳＶ２の動作と、リモートメンテクライアントＭＣ１の動作との関係を示すフローチャートである。
【００７４】
実施例３の構成は、実施例１のリモート監視システムＲＭ１における構成と同様である。
【００７５】
実施例２の図９のフローチャートにおけるステップＳ８１、Ｓ８２およびＳ８３と同様に、顧客側設備ＣＬにおいて、遮断スイッチ２４をオンし（Ｓ９１）、「移報遮断中」として移報遮断開始信号を、サービスセンタＳＣ内の顧客サポートＤＢサーバＳＶ２に送信し（Ｓ９２）、顧客サポートＤＢサーバＳＶ２では、リモート監視サーバＳＶ１を介して「移報遮断中」を受信し（Ｓ９３）、それに基づいて終了時刻の取り込み要求をリモートメンテクライアントＭＣ１に対して行い（Ｓ９４）、リモートメンテクライアントＭＣ１が、終了時刻（予想所要時間）を、顧客サポートＤＢサーバＳＶ２に送信する（Ｓ９５）。
【００７６】
この終了時刻は、顧客側設備ＣＬにおける火災報知設備の試験作業終了の予定時刻であり、現場で作業するサービスエンジニア（ＳＥ）が設定する。このＳＥからの終了時刻の入力は、携帯する情報端末を介して、リモートメンテのクライアントＭＣ１に収集される。このために、ステップＳ９５で顧客サポートＤＢサーバＳＶ２に、リモートメンテクライアントＭＣ１が、終了時刻を送信するためには、ステップＳ９５以前のタイミングにおいて、サービスエンジニアの端末から終了時刻を受信する（Ｓ１０１）必要がある。
【００７７】
顧客サポートＤＢサーバＳＶ２では、警報時刻を設定し（Ｓ９６）、この設定した警報時刻に警報し（Ｓ９７）、警報が解除されなければ（Ｓ９８）、顧客サービスセンタＳＣから、電話連絡等によって顧客側設備ＣＬへ確認を連絡し（Ｓ９９）、顧客側設備ＣＬが、連絡に基づいて、遮断スイッチ２４をオフする（Ｓ１００）。
【００７８】
なお、リモートメンテクライアントＭＣ１が、サービスエンジニアから、試験等の作業に要する所用時間を受信し（Ｓ１０１）、この予想所要時間から特定する終了時刻を、ステップＳ９５における終了時刻として使用するようにしてもよい。
【００７９】
このように、実施例３は、移報遮断の設定が通常試験の場合であり、その終了時間を見込んで設定することによって、その後に警報をするようにしてもよい。
【００８０】
この実施例３では、顧客サービスセンタＳＣ側で、作業の終了時刻に対応して、所定時刻において警報するので、物件の規模に関係なく、移報遮断状態の警報が可能であり、インタフェース装置１００に特別な機能を設けなくても、移報遮断の状態を警報することができる。
【００８１】
また、実施例３の変形例として、実施例２の変形例と同様に、所定時間の経過後に、サービスセンタＳＣからインタフェース装置１００へ、移報遮断警報信号を送信するようにしてもよく、このときに、さらに制御手段１０に制御されるブザーやフラッシュライト等の警報部を追加し、インタフェース装置１００から遮断解除のための警報音を鳴動させることが必要である。これによって、顧客側設備ＣＬ内において、関係者が遮断スイッチ２４の状態を確認する。このような実施例３の変形例でも、インタフェース装置１００に簡単な警報部を備え、一元的に作業することが必要な顧客サービスセンタＳＣでの作業を軽減させることができる。
【００８２】
上記各実施例において、タイマとして所定時間を計時するときに、その所定時間を小規模、中規模、大規模のように段階的に選択して設定できるようにしてもよく、このようにすれば、物件の規模による作業時間の違いについて、時刻の入力のような数字入力がなくても対応することができる。
【図面の簡単な説明】
【００８３】
【図１】本発明の実施例１であるリモート監視用インタフェース装置１００を含む火災報知設備のリモート監視システムＲＭ１の構成を示す図である。
【図２】実施例１であるリモート監視用インタフェース装置１００を含む顧客側設備ＣＬを示すブロック図である。
【図３】実施例１におけるリモート監視用インタフェース装置１００の動作を示すフローチャートである。
【図４】実施例１におけるリモート監視用インタフェース装置１００の動作を示すフローチャートである。
【図５】実施例１におけるリモート監視用インタフェース装置１００の動作を示すフローチャートである。
【図６】実施例１におけるリモート監視用インタフェース装置１００の動作を示すフローチャートである。
【図７】実施例１におけるリモート監視用インタフェース装置１００の動作を示すフローチャートである。
【図８】実施例１におけるリモート監視用インタフェース装置１００の動作を示すフローチャートである。
【図９】実施例２において、顧客側設備ＣＬの動作と、顧客サービスセンタＳＣの動作との関係を示すフローチャートである。
【図１０】実施例３において、顧客側設備ＣＬの動作と、顧客サポートＤＢサーバＳＶ２の動作と、リモートメンテクライアントＭＣ１の動作との関係を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００８４】
ＲＭ１…火災報知設備のリモート監視システム、
ＣＬ…顧客側設備、
ＳＣ…顧客サービスセンタ、
１００…リモート監視用インタフェース、
１０…制御手段、
２０…移報信号受信手段、
２１…受信機Ｉ／Ｆ、
２２…Ｉ／Ｏ回路、
２３…選択スイッチ、
２４…遮断スイッチ、
２４…表示灯、
３０…ホスト移報Ｉ／Ｆ、
４０…送信装置Ｉ／Ｆ、
５０…電源回路、
５１…電池、
５２…ＡＣアダプタ、
６０…送信装置、
７０…ホスト機器、
ＲＥ…火災受信機、
ＲＥ１、ＲＥ２…火災受信機、
ＮＷ…ネットワーク、
ＳＶ１…リモート監視サーバ、
ＳＶ２…顧客サポートＤＢサーバ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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