(57)【要約】【課題】  時代の変化に応じたキャリア形成を支援し、時代の変化に関する情報の収集・提供を可能とするキャリア形成支援及び情報提供システムを提供する。【解決手段】  スキルアップを希望する顧客１、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元２、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェント３、特定のキャリアを持つ人材を求める求人企業４が存在するネットワーク環境下にて、顧客１とキャリア形成サービス提供元２が持っている情報をキャリア形成支援エージェント３に登録して一括管理し、顧客１に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元２に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するキャリア形成支援及び情報提供システムにおいて、求人企業４が自社の求人情報を登録でき、顧客１のキャリア形成における目標値に関連付けられるようになっている。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
スキルアップを希望する顧客、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェント、特定のキャリアを持つ人材を求める求人企業がそれぞれ存在するネットワーク環境下にて、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するキャリア形成支援及び情報提供システムにおいて、
求人企業が自社の求人情報を登録でき、顧客のキャリア形成における目標値に関連付けられることを特徴とするキャリア形成支援及び情報提供システム。
【請求項２】
スキルアップを希望する顧客、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェント、特定のキャリアを持つ人材を求める求人企業がそれぞれ存在するネットワーク環境下にて、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するキャリア形成支援及び情報提供システムにおいて、
顧客のキャリア形成の目標値に関連付けられた求人情報をキャリア形成サービス提供元が参照できることを特徴とするキャリア形成支援及び情報提供システム。
【請求項３】
スキルアップを希望する顧客、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェント、特定のキャリアを持つ人材を求める求人企業がそれぞれ存在するネットワーク環境下にて、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するキャリア形成支援及び情報提供システムにおいて、
求人情報に関連付けられた顧客のキャリア形成情報を求人企業が参照できることを特徴とするキャリア形成支援及び情報提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネットを利用したスキルアップ支援のためのキャリア形成支援及び情報提供システムに関する。本発明は、企業運営や経営などのコンサルテーションを必要とする分野や、子供の教育システムなどに援用することができる。
【背景技術】
【０００２】
キャリア形成支援及び情報提供システムに関連して、例えば、特許文献１及び２が公知文献として挙げられる。前者は、インターネットを使ってＷＷＷサーバ内にあるキャリア情報に関する情報を検索して取り出すこと目的としたシステムである。また、後者は教育システムとスキルアップを希望するユーザの間で、スキルの入力によりカリキュラムを提供するシステムである。
【特許文献１】特開平１０−２７１２４号公報
【特許文献２】特開２００２−２５８７３１公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
現代の日本に、長年定着してきた終身雇用・年功序列の制度が終わりを告げ、個人の能力に対価を支払う能力主義による雇用スタイルにシフトしつつある。雇われる側はより良い待遇を得るために転職し、雇う側は必要な人材をタイミング良く確保し、就労期間ではなく能力に応じた対価を支払う。
そのような社会環境において、勤労者は特定の会社の中だけでなく、社外や世界に通用するようなスキルを身に付ける必要がある。一方で、その流れを加速するように、一般・特定のスキルを向上させるための教育・コンサルテーション産業は勢いを増すばかりである。
しかしながら、アドホックに資格をとったり教育を受けたりするだけでは、本当に有効なスキルを身に付けることができるとはいえない。また、高度な職業（コンサルタント等）につくためには、知識だけでなく経験も必要とし、長期視野を持って計画することが必要となる。
また、職業やスキルは時代とともに移りやすく、特にエンジニアの業界では技術の進歩が早く、それに伴い職業に必要なスキルが変化したり、次々に新しい職業ができたりしている。この傾向はエンジニアだけでなく、他の職業についてもいえることである。一方、社会環境としてインターネットは日常化しており、情報を効率よく収集・提供することにより、早い時代の流れに乗ることが可能となっている。
本発明は、そのような社会環境を利用し、時代の変化に応じたキャリア形成を支援し、時代の変化に関する情報の収集・提供を可能とするキャリア形成支援及び情報提供システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
上記目的を達成するために、請求項１記載の発明は、スキルアップを希望する顧客、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェント、特定のキャリアを持つ人材を求める求人企業が存在するネットワーク環境下にて、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するキャリア形成支援及び情報提供システムにおいて、求人企業が自社の求人情報を登録でき、顧客のキャリア形成における目標値に関連付けられるキャリア形成支援及び情報提供システムを最も主要な特徴とする。
請求項２記載の発明は、スキルアップを希望する顧客、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェント、特定のキャリアを持つ人材を求める求人企業が存在するネットワーク環境下にて、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するキャリア形成支援及び情報提供システムにおいて、顧客のキャリア形成の目標値に関連付けられた求人情報をキャリア形成サービス提供元が参照できるキャリア形成支援及び情報提供システムを最も主要な特徴とする。
請求項３記載の発明は、スキルアップを希望する顧客、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェント、特定のキャリアを持つ人材を求める求人企業が存在するネットワーク環境下にて、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するキャリア形成支援及び情報提供システムにおいて、求人情報に関連付けられた顧客のキャリア形成情報を求人企業が参照できるキャリア形成支援及び情報提供システムを最も主要な特徴とする。
【発明の効果】
【０００５】
本発明では、顧客のキャリア形成を企業の求人情報と結び付けることにより、人材流通における需給バランスの向上を図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
以下、本発明の実施の形態を図面に従って説明する。
図１は本発明の実施の形態に係るキャリア形成支援及び情報提供システムの構成図である。本キャリア形成支援及び情報提供システムは、インターネット５を使った、顧客１、キャリア形成サービス提供元２、キャリア形成支援エージェント３、求人企業４により構成される。
顧客１は、一般企業に勤める会社員や専門学校や大学に修学する学生であり、インターネットサービスを受けるクライアントとして動作できる端末を使用することができる。
キャリア形成サービス提供元２は、専門知識を有する教育機関や、コンサルタントを派遣する企業・団体などであり、オフラインサービスを提供するための窓口となる端末や、ｅ−Ｌｅａｒｎｉｎｇサービスを提供するためのサーバを所有している環境である。
キャリア形成支援エージェント３は、インターネットサービスを提供できるサーバを所有している環境とする。顧客１が、このサーバにアクセスすることにより、キャリア育成に関する支援を受けることが可能となる。
求人企業４は、特定のキャリアを持つ人材を必要としており、インターネットサービスを受けるクライアントとして動作できる端末を使用することができる。
図２はキャリア形成支援エージェント３を中心にした情報提供とサービス提供の関係を示す図である。システムを構成する４者は、キャリア形成支援エージェント３を中心に情報提供とサービス提供という関係が成り立つ。
キャリア形成支援エージェント３は、顧客１とキャリア形成サービス提供元２及び求人企業４からの情報により、新たな潜在ニーズをつかむことが可能となり、それらの情報を市場に発信することにより、常に顧客や市場の新しい要望に応えることが可能となる。
【０００７】
次にシステム動作例を説明する。顧客１、キャリア形成サービス提供元２、キャリア形成支援エージェント３、求人企業４がシステムレベルでどのような振る舞いをするかを次に示す。
（１）求人企業４の求人情報登録から新たな教育カリキュラム紹介までの振る舞い（図３）
顧客１が求人情報を基にキャリアアッププランの見直しを行い、キャリア目標を変更する場合、キャリア形成支援エージェント３に対してキャリア目標の変更登録を行う。キャリア形成支援エージェント３は、それを基に顧客１が身に付けるべき知識や経験を再判断し、新たな目標に到達するまでのキャリアパスを提示する。それに応じて、キャリア形成サービス提供元２から提供されている教育カリキュラムを紹介する。
（２）求人企業４の求人情報登録から新たな教育カリキュラム紹介までの振る舞い（図４）
求人企業４がキャリア形成支援エージェント３に登録した求人情報を基に、キャリア形成サービス提供元２は教育カリキュラムの見直しを行う。その結果として新たな教育カリキュラムをキャリア形成支援エージェント３に登録する。キャリア形成支援エージェント３は、保持しているキャリアパスとの関連付けを行い、情報を提供する。
（３）求人企業４の求人情報登録から人材確保戦略策定までの振る舞い（図５）
求人企業４がキャリア形成支援エージェント３に登録した求人情報を基に、キャリア形成支援エージェント３は、保持しているキャリアパス、顧客情報との関連付けを行う。求人企業４は自社が必要とするキャリアの人材市場における保有状況に関する情報を参照し、人材確保戦略の見直しを行う。
【０００８】
図６は本発明のキャリア形成支援及び情報提供システムとしてのサービスを提供するためのソフトウェア構成例を示す図である。図６は、ＵＭＬ表記に基づき記載している。これらのクラスを具体的なケースに当てはめることにより、クラスのインスタンスが生成され、システムが稼動する。
例えば、エンジニアのキャリア形成においては、図７のようなキャリアパスが存在する。各キャリア（プログラマ・デザイナ・アナリスト・アーキテクト・コンサルタント・プロジェクトマネージャ）は、図６のクラス図で示したキャリアクラスのインスタンスとなる。
各キャリアの下に書かれているものは、そのキャリアを形成するための必須条件である。これらは、キャリア要件仕様のインスタンスであり、キャリアとは必須条件というロールの関連として実現されている。
各キャリア間の矢印は、キャリアクラスからキャリアクラスに引かれている関連として実現され、上位レベルのキャリアに向けて関連が引かれることになる。顧客１は、これらのキャリアから一つを選択して、最終目標を設定する。また、保有スキルや経験を登録することにより、現状のスキルが判断される。
図８の例では、顧客１はコンサルタントを最終目標として設置し、保有スキルと経験を登録した結果、プログラマは取得済みキャリアであり、デザイナが取得中のキャリアであることが判断された。
プログラマというキャリアは、図６で示した顧客キャリアのインスタンスであり、顧客情報と取得済み履歴というロールの関連が張られる。デザイナというキャリアは、同じく顧客キャリアのインスタンスであるが、顧客情報とは取得中というロールの関連が張られる。
現在保有済みであるプログラマの言語仕様知識と、プログラミング経験１年以上というキャリア要件については、保有キャリア要件のインスタンスが生成され、該当するキャリア要件仕様というロール名の関連が張られる。
現在未保有のＵＭＬ表記法知識については、該当するキャリア要件仕様と、デザイナに該当する顧客キャリアの間に未保有というロール名の関連によって表現される。最終目標として設置されたコンサルタントは、図７で説明したキャリアのインスタンスであるが、顧客情報との間に最終目標というロールの関連が張られる。
【０００９】
ここで顧客１が求人情報を参照し、コンサルタントの新規需要が少なく、アナリストが不足していることを知り、最終目標をコンサルタントからアナリストに変更した場合、キャリアパス及び取得中のキャリアには変更がないので、図９のように顧客情報との間に張られる最終目標というロールの関連のみがアナリストに変更される。
この顧客１は、デザイナとしての条件を満たすために、ＵＭＬ表記法に関する研修やコンサルテーションを受ける必要がある。図１０では、ＵＭＬ表記法の知識を付けるための達成手段として、キャリア形成サービス提供元２のＡ社が提供するＵＭＬ表記法基礎研修と、Ｂ社が提供するＵＭＬ開発コンサルテーションがあることを示している。
これらの達成手段は、図６で示したキャリア形成サービスのインスタンスであり、キャリア要件仕様のインスタンスであるＵＭＬ表記法知識と達成目標・達成手段というロール名の関連として実現される。
顧客１は、その中から予算やその他条件を満足するほうを選ぶことになる。利用するものが決定したら、利用を申請することにより、利用クラスのインスタンスが生成され、顧客情報とキャリア形成サービスとを関連付ける。
顧客１がＵＭＬ表記法の知識を付けたことが確認された場合、図１１のように状態に変わる。ＵＭＬ表記法の知識を付けたことにより、デザイナというキャリアが取得済みとなり、顧客情報と顧客キャリアのインスタンスは、取得中というロール名の関連ではなく、取得済み履歴というロール名の関連が張られることになる。
また、アナリストというキャリア仕様というロール名を持つ関連を持つ顧客キャリアのインスタンスが生成され、顧客情報と取得中というロール名を持つ関連として関連付けられる。一方、キャリア形成サービス提供元２も求人情報を基に提供するカリキュラムを変更することも可能である。
【００１０】
図１２ではキャリア形成サービス提供元２のＢ社が、提供するＵＭＬ開発コンサルテーションの内容を変更したことを示している。Ｂ社は求人情報を参照しＵＭＬの知識を必要とするキャリアの需要が増加しているという情報を得た場合に、ＵＭＬ関連のカリキュラムを一時的に強化する、という見直しを行うことが考えられる。
この変更は、図６で示したキャリア形成サービスのインスタンスの属性値の変更として表現される。顧客１は、改めて提供された達成手段の中から予算やその他条件を満足するものを選ぶことができる。
本発明では、顧客１は自身が保持しているキャリアや取得中のキャリアについて、人材市場における価値を把握することができ、キャリアアッププランを策定するための材料とすることができる。
キャリア形成サービス提供元２は、人材市場における需要と供給のバランスを把握することができ、自身が提供するサービスの取捨選択を行うことができる。また、求人企業４は、求めている人材が持つべきキャリアについて人材市場での保有状況を把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施の形態に係るキャリア形成支援及び情報提供システムの構成図である。
【図２】キャリア形成支援エージェントを中心にした情報提供とサービス提供の関係を示す図である。
【図３】求人企業の求人情報登録から新たな教育カリキュラム紹介までの振る舞いを示す図である。
【図４】求人企業の求人情報登録から新たな教育カリキュラム紹介までの振る舞いを示す図である。
【図５】求人企業の求人情報登録から人材確保戦略策定までの振る舞いを示す図である。
【図６】本発明のキャリア形成支援及び情報提供システムとしてのサービスを提供するためのソフトウェア構成例を示す図である。
【図７】キャリア形成におけるキャリアパスを示す図である。
【図８】図７に示すキャリアパスにおける顧客の現在レベルと最終目標の第１例を示す図である。
【図９】図７に示すキャリアパスにおける顧客の実際のレベルと最終目標の第２例を示す図である。
【図１０】ＵＭＬ表記知識達成手段の第１例を示す図である。
【図１１】図７に示すキャリアパスにおける顧客の実際のレベルと最終目標の第３例を示す図である。
【図１２】ＵＭＬ表記知識達成手段の第２例を示す図である。
【符号の説明】
【００１２】
１  顧客
２  キャリア形成サービス提供元
３  キャリア形成支援エージェント
４  求人企業
５  インターネット
【図１】
2005092797.tif 000003
【図２】
2005092797.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2005092797.tif 000009
【図８】
2005092797.tif 000010
【図９】
2005092797.tif 000011
【図１０】
2005092797.tif 000012
【図１１】
2005092797.tif 000013
【図１２】
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