(57)【要約】【課題】  現地でのタイムリーな撮影依頼と併せて、種々の依頼を行うことができ、また撮影依頼に対する回答に応じたその後の処理を実行することができる情報提供システム、サーバ、移動体通信端末およびその方法を提供する。【解決手段】  依頼受付サーバ２０は、回答依頼要求受付部で依頼者端末１０から所定の地域の情報を入手したいという回答依頼要求を受け付け、回答依頼送信部でＧＰＳ機能による位置情報に基づいて受付者端末３０のうち回答依頼要求に応じることができる所定の地域の近傍に位置するものを特定して回答依頼を送信し、回答対応部で回答内容に応じて依頼者端末１０ないし受付者端末３０に対してその後の処理を指示する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して接続されるサーバと、依頼者端末と、少なくとも１つ以上の移動体通信端末とを含む情報提供システムであって、
前記サーバは、前記依頼者端末から所定の地域の情報を入手したいという回答依頼要求を受け付ける回答依頼要求受付手段と、
前記移動体通信端末のうち前記回答依頼要求に応じることができる前記所定の地域の近傍に位置する前記移動体通信端末をその移動体通信端末のＧＰＳ機能による位置情報に基づいて、特定して回答依頼を送信する回答依頼送信手段と、
前記移動体通信端末からの回答内容に応じて前記依頼者端末および／または前記移動体通信端末に対してその後の処理を指示する回答対応手段と、
を備え、
前記依頼者端末は、前記サーバに前記回答依頼要求を送信する回答依頼要求送信手段を備え、
前記移動体通信端末は、前記サーバの前記回答依頼送信手段により送信された前記回答依頼に基づいて現地の撮影を行う撮影手段と、
前記回答依頼に基づいてコメントを作成するコメント作成手段と、
前記撮影手段により撮影された撮影データおよび／または前記コメント作成手段により作成された前記コメントデータを前記サーバに送信する回答送信手段と、
を備えることを特徴とする情報提供システム。
【請求項２】
前記サーバは、前記移動体通信端末が前記回答依頼に基づいて回答を拒否する旨を送信してきた場合に、その旨を前記依頼者端末に送信する回答拒否通知手段と、
前記依頼者端末は、前記サーバの前記回答拒否通知手段により送信された回答を拒否する旨の情報を受信した場合に、回答依頼を取り消すか再度回答依頼を行うかを決定し、その決定に基づいて指示情報を前記サーバに送信する再指示送信手段を備え、
前記移動体通信端末は、前記サーバの前記回答依頼送信手段により送信された前記回答依頼に基づいて回答を拒否する旨を前記サーバに送信する回答拒否送信手段を備えることを特徴とする請求項１記載の情報提供システム。
【請求項３】
前記サーバは、前記依頼者端末の再指示送信手段により送信された前記再度回答依頼を行う決定に基づく前記指示情報を受信した場合において、前記回答依頼送信手段により回答依頼を送信する前記所定の地域の近傍に位置する他の前記移動体通信端末を特定することができないときは、先に回答依頼を送信した前記移動体通信端末に対して再依頼通知を送信する再依頼通知手段を備えることを特徴とする請求項２記載の情報提供システム。
【請求項４】
所定の地域の情報を入手したいという回答依頼要求を受け付ける回答依頼要求受付手段と、
移動体通信端末のうち前記回答依頼要求に応じることができる前記所定の地域の近傍に位置する前記移動体通信端末をその移動体通信端末のＧＰＳ機能による位置情報に基づいて、特定して回答依頼を送信する回答依頼送信手段と、
前記移動体通信端末からの回答内容に応じて前記移動体通信端末に対してその後の処理を指示する回答対応手段と、
を備えることを特徴とするサーバ。
【請求項５】
再度回答依頼を行う決定に基づく指示情報を受信した場合において、前記回答依頼送信手段により回答依頼を送信する前記所定の地域の近傍に位置する他の前記移動体通信端末を特定することができないときは、先に回答依頼を送信した前記移動体通信端末に対して再依頼通知を送信する再依頼通知手段を備えることを特徴とする請求項４記載のサーバ。
【請求項６】
ＧＰＳ機能により自機の位置情報をサーバに送信する位置情報送信手段と、
前記サーバから受信する回答依頼に基づいて現地の撮影を行う撮影手段と、
前記回答依頼に基づいてコメントを作成するコメント作成手段と、
前記撮影手段により撮影された撮影データおよび／または前記コメント作成手段により作成された前記コメントデータを前記サーバに送信する回答送信手段と、
を備えることを特徴とする移動体通信端末。
【請求項７】
前記サーバから受信する前記回答依頼に基づいて回答を拒否する旨を前記サーバに送信する回答拒否送信手段を備えることを特徴とする請求項６記載の移動体通信端末。
【請求項８】
ネットワークを介して接続されるサーバと、依頼者端末と、少なくとも１つ以上の移動体通信端末とを利容した情報提供方法であって、
前記依頼者端末は、前記サーバに前記回答依頼要求を送信するステップを有し、
前記サーバは、前記依頼者端末から所定の地域の情報を入手したいという回答依頼要求を受け付けるステップと、
前記移動体通信端末のうち前記回答依頼要求に応じることができる前記所定の地域の近傍に位置する前記移動体通信端末をその移動体通信端末のＧＰＳ機能による位置情報に基づいて、特定して回答依頼を送信するステップと、
を有し、
前記移動体通信端末は、前記サーバから送信された前記回答依頼に基づいて現地の撮影を行うステップと、
前記回答依頼に基づいてコメントを作成するステップと、
前記撮影を行うステップで撮影された撮影データおよび／または前記コメントを作成するステップで作成されたコメントデータを前記サーバに送信するステップと、
を有し、
前記サーバは、前記移動体通信端末からの回答内容に応じて前記依頼者端末および／または前記移動体通信端末に対してその後の処理を指示するステップと、
を有することを特徴とする情報提供方法。
【請求項９】
前記移動体通信端末は、前記サーバから送信された前記回答依頼に基づいて回答を拒否する旨を前記サーバに送信するステップを有し、
前記サーバは、前記移動体通信端末が前記回答依頼に基づいて回答を拒否する旨を送信してきた場合に、その旨を前記依頼者端末に送信するステップを有し、
前記依頼者端末は、前記サーバから送信された回答を拒否する旨の情報を受信した場合に、回答依頼を取り消すか再度回答依頼を行うかを決定し、その決定に基づいて指示情報を前記サーバに送信するステップを有することを特徴とする請求項８記載の情報提供方法。
【請求項１０】
前記サーバは、前記依頼者端末から送信された前記再度回答依頼を行う決定に基づく前記指示情報を受信した場合において、回答依頼を送信する前記所定の地域の近傍に位置する他の前記移動体通信端末を特定することができないときは、先に回答依頼を送信した前記移動体通信端末に対して再依頼通知を送信するステップを有することを特徴とする請求項９記載の情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、現地でのタイムリーな撮影依頼と併せて、種々の依頼を行うことができ、また撮影依頼に対する回答に応じたその後の処理を実行することができる情報提供システム、サーバ、移動体通信端末およびその方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、レストラン等の混み具合を知るのには、レストランに電話をかけて問合せを行い確認するか、実際にレストランへ行き、自ら状況を判断するしかなく、レストランへ到着したが混雑している場合には、長時間待たされることも多かった。また、遊園地のアトラクション等の順番待ちの行列についても同様に、直接そのアトラクション等の場所へ赴き、案内掲示等により行列待ちの時間を確認しなければならなく、さらに確認するまでの時間の無駄も生じていた。また、雑誌等の写真撮影についても、雑誌に１枚の写真を掲載するために雑誌記者が写真を撮影するために外出しなければならないこともあり、移動時間や交通費がかかることもあった。
そこで、レストラン等の混雑状況を把握することにより、レストランでの待ち時間を事前に把握して、レストランへ到着する時間をずらしたり、また違うレストランにする等の選択肢を広げること、および待ち時間が少なくてすむように、レストランの入口に備えられている待ち名簿に代理記入してもらい、その時間にレストランへ到着することにより待ち時間を削減することが要望されていた。
また、移動体通信端末により、雑誌等に掲載する写真を代理で撮影することで簡易に必要な写真撮影を可能とし、雑誌記者の移動時間や交通費を削減することも要望されていた。
また、遊園地でのアトラクション等の行列待ちの状況もその場に行かずに把握することにより時間をずらしたり行動範囲を変更する等の選択肢を広げることが要望されていた。
【０００３】
ここで、撮影中継希望者の要望通りに撮影協力者が撮影した現地映像をその映像希望者に対して中継提供するサービスを実現すべく、ＧＰＳ（Global Positioning System ）を利用して映像希望者の申し込み内容に応じてその指定場所の近傍に居る撮影協力者を特定し、撮影協力を依頼し、撮影された現地映像を受信して中継提供する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００２−３７４５１４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来例においては次のような問題点があった。
【０００５】
撮影を依頼することはできるが、現地にいる人に対して、種々の状況確認や調査等の依頼をすることはできないという問題点があった。例えば、レストランのメニューを気軽に質問して問い合わせることにより、通常のＨＰや電話等での確認の手間を省くことができる。
【０００６】
また、撮影を依頼した者から回答がない場合や、依頼を断られた場合において、例えば、最依頼や他の依頼者の検索等のその後の処理を行うことができないという問題点があった。
【０００７】
そこで、本発明は、現地でのタイムリーな撮影依頼と併せて、種々の依頼を行うことができ、また撮影依頼に対する回答に応じたその後の処理を実行することができる情報提供システム、サーバ、移動体通信端末およびその方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
請求項１記載の発明は、ネットワークを介して接続されるサーバと、依頼者端末と、少なくとも１つ以上の移動体通信端末とを含む情報提供システムであって、前記サーバは、前記依頼者端末から所定の地域の情報を入手したいという回答依頼要求を受け付ける回答依頼要求受付手段と、前記移動体通信端末のうち前記回答依頼要求に応じることができる前記所定の地域の近傍に位置する前記移動体通信端末をその移動体通信端末のＧＰＳ機能による位置情報に基づいて、特定して回答依頼を送信する回答依頼送信手段と、前記移動体通信端末からの回答内容に応じて前記依頼者端末および／または前記移動体通信端末に対してその後の処理を指示する回答対応手段と、を備え、前記依頼者端末は、前記サーバに前記回答依頼要求を送信する回答依頼要求送信手段を備え、前記移動体通信端末は、前記サーバの前記回答依頼送信手段により送信された前記回答依頼に基づいて現地の撮影を行う撮影手段と、前記回答依頼に基づいてコメントを作成するコメント作成手段と、前記撮影手段により撮影された撮影データおよび／または前記コメント作成手段により作成された前記コメントデータを前記サーバに送信する回答送信手段と、を備えることを特徴とする情報提供システムである。
【０００９】
請求項２記載の発明は、請求項１記載の情報提供システムにおいて、前記サーバは、前記移動体通信端末が前記回答依頼に基づいて回答を拒否する旨を送信してきた場合に、その旨を前記依頼者端末に送信する回答拒否通知手段と、前記依頼者端末は、前記サーバの前記回答拒否通知手段により送信された回答を拒否する旨の情報を受信した場合に、回答依頼を取り消すか再度回答依頼を行うかを決定し、その決定に基づいて指示情報を前記サーバに送信する再指示送信手段を備え、前記移動体通信端末は、前記サーバの前記回答依頼送信手段により送信された前記回答依頼に基づいて回答を拒否する旨を前記サーバに送信する回答拒否送信手段を備える。
【００１０】
請求項３記載の発明は、請求項２記載の情報提供システムにおいて、前記サーバは、前記依頼者端末の再指示送信手段により送信された前記再度回答依頼を行う決定に基づく前記指示情報を受信した場合において、前記回答依頼送信手段により回答依頼を送信する前記所定の地域の近傍に位置する他の前記移動体通信端末を特定することができないときは、先に回答依頼を送信した前記移動体通信端末に対して再依頼通知を送信する再依頼通知手段を備える。
【００１１】
請求項４記載の発明は、所定の地域の情報を入手したいという回答依頼要求を受け付ける回答依頼要求受付手段と、移動体通信端末のうち前記回答依頼要求に応じることができる前記所定の地域の近傍に位置する前記移動体通信端末をその移動体通信端末のＧＰＳ機能による位置情報に基づいて、特定して回答依頼を送信する回答依頼送信手段と、前記移動体通信端末からの回答内容に応じて前記移動体通信端末に対してその後の処理を指示する回答対応手段と、を備えることを特徴とするサーバである。
【００１２】
請求項５記載の発明は、請求項４記載のサーバにおいて、再度回答依頼を行う決定に基づく指示情報を受信した場合において、前記回答依頼送信手段により回答依頼を送信する前記所定の地域の近傍に位置する他の前記移動体通信端末を特定することができないときは、先に回答依頼を送信した前記移動体通信端末に対して再依頼通知を送信する再依頼通知手段を備える。
【００１３】
請求項６記載の発明は、ＧＰＳ機能により自機の位置情報をサーバに送信する位置情報送信手段と、前記サーバから受信する回答依頼に基づいて現地の撮影を行う撮影手段と、前記回答依頼に基づいてコメントを作成するコメント作成手段と、前記撮影手段により撮影された撮影データおよび／または前記コメント作成手段により作成された前記コメントデータを前記サーバに送信する回答送信手段と、を備えることを特徴とする移動体通信端末である。
【００１４】
請求項７記載の発明は、請求項６記載の移動体通信端末において、前記サーバから受信する前記回答依頼に基づいて回答を拒否する旨を前記サーバに送信する回答拒否送信手段を備える。
【００１５】
請求項８記載の発明は、ネットワークを介して接続されるサーバと、依頼者端末と、少なくとも１つ以上の移動体通信端末とを利容した情報提供方法であって、前記依頼者端末は、前記サーバに前記回答依頼要求を送信するステップを有し、前記サーバは、前記依頼者端末から所定の地域の情報を入手したいという回答依頼要求を受け付けるステップと、前記移動体通信端末のうち前記回答依頼要求に応じることができる前記所定の地域の近傍に位置する前記移動体通信端末をその移動体通信端末のＧＰＳ機能による位置情報に基づいて、特定して回答依頼を送信するステップと、を有し、前記移動体通信端末は、前記サーバから送信された前記回答依頼に基づいて現地の撮影を行うステップと、前記回答依頼に基づいてコメントを作成するステップと、前記撮影を行うステップで撮影された撮影データおよび／または前記コメントを作成するステップで作成されたコメントデータを前記サーバに送信するステップと、を有し、前記サーバは、前記移動体通信端末からの回答内容に応じて前記依頼者端末および／または前記移動体通信端末に対してその後の処理を指示するステップと、を有することを特徴とする情報提供方法である。
【００１６】
請求項９記載の発明は、請求項８記載の情報提供方法において、前記移動体通信端末は、前記サーバから送信された前記回答依頼に基づいて回答を拒否する旨を前記サーバに送信するステップを有し、前記サーバは、前記移動体通信端末が前記回答依頼に基づいて回答を拒否する旨を送信してきた場合に、その旨を前記依頼者端末に送信するステップを有し、前記依頼者端末は、前記サーバから送信された回答を拒否する旨の情報を受信した場合に、回答依頼を取り消すか再度回答依頼を行うかを決定し、その決定に基づいて指示情報を前記サーバに送信するステップを有する。
【００１７】
請求項１０記載の発明は、請求項９記載の情報提供方法において、前記サーバは、前記依頼者端末から送信された前記再度回答依頼を行う決定に基づく前記指示情報を受信した場合において、回答依頼を送信する前記所定の地域の近傍に位置する他の前記移動体通信端末を特定することができないときは、先に回答依頼を送信した前記移動体通信端末に対して再依頼通知を送信するステップを有する。
【発明の効果】
【００１８】
本発明の情報提供システムによれば、サーバに、依頼者端末から所定の地域の情報を入手したいという回答依頼要求を受け付ける回答依頼要求受付手段と、移動体通信端末のうち回答依頼要求に応じることができる所定の地域の近傍に位置する移動体通信端末をその移動体通信端末のＧＰＳ機能による位置情報に基づいて、特定して回答依頼を送信する回答依頼送信手段と、移動体通信端末からの回答内容に応じて依頼者端末および／または移動体通信端末に対してその後の処理を指示する回答対応手段と、を設け、依頼者端末に、サーバに回答依頼要求を送信する回答依頼要求送信手段を設け、移動体通信端末に、サーバの回答依頼送信手段により送信された回答依頼に基づいて現地の撮影を行う撮影手段と、回答依頼に基づいてコメントを作成するコメント作成手段と、撮影手段により撮影された撮影データおよび／またはコメント作成手段により作成されたコメントデータをサーバに送信する回答送信手段とを設けることにより、現地でのタイムリーな撮影依頼と併せて、種々の依頼を行うことができ、また撮影依頼に対する回答に応じたその後の処理を実行することができる。
【００１９】
本発明のサーバによれば、所定の地域の情報を入手したいという回答依頼要求を受け付ける回答依頼要求受付手段と、移動体通信端末のうち回答依頼要求に応じることができる所定の地域の近傍に位置する移動体通信端末をその移動体通信端末のＧＰＳ機能による位置情報に基づいて、特定して回答依頼を送信する回答依頼送信手段と、移動体通信端末からの回答内容に応じて移動体通信端末に対してその後の処理を指示する回答対応手段とを設けることにより、現地でのタイムリーな撮影依頼と併せて、種々の依頼を行うことができ、また撮影依頼に対する回答に応じたその後の処理を実行することができる。
【００２０】
本発明の移動体通信端末によれば、ＧＰＳ機能により自機の位置情報をサーバに送信する位置情報送信手段と、サーバから受信する回答依頼に基づいて現地の撮影を行う撮影手段と、回答依頼に基づいてコメントを作成するコメント作成手段と、撮影手段により撮影された撮影データおよび／またはコメント作成手段により作成されたコメントデータをサーバに送信する回答送信手段とを設けることにより、現地でのタイムリーな撮影依頼と併せて、種々の依頼を行うことができる。
【００２１】
本発明の、情報提供方法によれば、依頼者端末は、サーバに回答依頼要求を送信するステップを有し、サーバは、依頼者端末から所定の地域の情報を入手したいという回答依頼要求を受け付けるステップと、移動体通信端末のうち回答依頼要求に応じることができる所定の地域の近傍に位置する移動体通信端末をその移動体通信端末のＧＰＳ機能による位置情報に基づいて、特定して回答依頼を送信するステップとを有し、移動体通信端末は、サーバから送信された回答依頼に基づいて現地の撮影を行うステップと、回答依頼に基づいてコメントを作成するステップと、撮影を行うステップで撮影された撮影データおよび／またはコメントを作成するステップで作成されたコメントデータをサーバに送信するステップとを有し、サーバは、移動体通信端末からの回答内容に応じて依頼者端末および／または移動体通信端末に対してその後の処理を指示するステップとを有することにより、現地でのタイムリーな撮影依頼と併せて、種々の依頼を行うことができ、また撮影依頼に対する回答に応じたその後の処理を実行することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
現地でのタイムリーな撮影依頼と併せて、種々の依頼を行うことができ、また撮影依頼に対する回答に応じたその後の処理を実行することができる情報提供システムを、サーバに、依頼者端末から所定の地域の情報を入手したいという回答依頼要求を受け付ける回答依頼要求受付手段と、移動体通信端末のうち回答依頼要求に応じることができる所定の地域の近傍に位置する移動体通信端末をその移動体通信端末のＧＰＳ機能による位置情報に基づいて、特定して回答依頼を送信する回答依頼送信手段と、移動体通信端末からの回答内容に応じて依頼者端末および／または移動体通信端末に対してその後の処理を指示する回答対応手段と、を設け、依頼者端末に、サーバに回答依頼要求を送信する回答依頼要求送信手段を設け、移動体通信端末に、サーバの回答依頼送信手段により送信された回答依頼に基づいて現地の撮影を行う撮影手段と、回答依頼に基づいてコメントを作成するコメント作成手段と、撮影手段により撮影された撮影データおよび／またはコメント作成手段により作成されたコメントデータをサーバに送信する回答送信手段とを設けることにより実現した。
【００２３】
本発明の第一の実施例の構成・動作を図を用いて説明する。
【００２４】
図１は、本実施形態における情報提供システムの構成を示す図である。図１を参照すると、依頼者端末１０、依頼受付サーバ２０、受付者端末３０が各々インターネット１００を介して接続されている。ここで、インターネット１００は、任意のネットワークであってもよく、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）等を含む。
【００２５】
依頼者端末１０は、会員情報および依頼事項を登録するユーザが使用する情報処理装置であり、インターネット１００を介して、依頼受付サーバ２０にアクセスして会員情報および依頼事項を依頼受付サーバ２０に対して送信する機能を有している。例えば、パーソナルコンピュータ、携帯電話機、ＰＨＳ（簡易型携帯電話）、または携帯情報端末を含む。また、通信手段は、有線または無線のいずれであってもよく、例えば、無線ＬＡＮ通信、Bluetoothまたは赤外線通信等を含む。また、依頼受付サーバ２０からログインＩＤまたはパスワードを受信して、依頼受付サーバ２０にログインする機能を有していてもよい。
【００２６】
依頼受付サーバ２０は、情報提供サービスを提供する企業等に設置されている情報処理装置である。例えば、ワークステーション等であってもよい。
【００２７】
図２は、依頼受付サーバ２０の機能を示すブロック図である。依頼受付サーバ２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit ）２０１、ユーザ情報ＤＢ２０２、依頼内容ＤＢ２０３、地図情報ＤＢ２０４および回答依頼要求受付部２０５、回答依頼送信部２０６、回答対応部２０７および再依頼通知部２０８から構成されている。
【００２８】
ＣＰＵ２０１は、依頼受付サーバ２０の動作全体の制御を司る中央演算処理装置である。
【００２９】
ユーザ情報ＤＢ２０２は、図８に示すようにインターネット１００を介して依頼者端末１０から受信した会員情報を格納している。例えば、会員Ｎｏ．、ログインＩＤ、パスワード、氏名、郵便番号および住所情報等である。
【００３０】
依頼内容ＤＢ２０３は、図１０に示すようにインターネット１００を介して依頼者端末１０から受信した依頼内容を格納している。例えば、依頼者会員Ｎｏ．、依頼場所、依頼詳細場所、依頼内容、および回答期限等である。また、インターネット１００を介して受付者端末３０から受信した回答依頼結果を格納している。例えば、受付者会員Ｎｏ．および回答情報等である。
【００３１】
地図情報ＤＢ２０４は、図１１に示すように依頼場所ないしは依頼詳細場所とＧＰＳ範囲を対応付けて格納している。ここで、ＧＰＳ範囲は、例えば図１２に示すように地図イメージとして予め事前にデータ入力されていてもよい。
【００３２】
回答依頼要求受付部２０５は、依頼者端末１０から所定の地域の情報を入手したいという回答依頼要求を受け付ける機能を有している。回答依頼送信部２０６は、回答依頼のために最適な位置に存在する受付者端末３０に回答依頼を送信する機能を有している。回答対応部２０７は、受付者端末３０からの回答内容に応じて依頼者端末ないし受付者端末３０に対してその後の処理、例えば、再度回答依頼を実行する等を指示する機能を有している。再依頼通知部２０８は、所定の地域の近傍に位置する他の受付者端末３０を特定することができないときは、先に回答依頼を送信した受付者端末３０に対して再依頼通知を送信する機能を有している。
【００３３】
図３は、受付者の移動体通信端末から依頼者の依頼内容に応じた回答情報を提供する処理手順を示す図である。まず、依頼者端末１０は、インターネット１００を介して依頼受付サーバ２０に対してユーザの個人情報等の会員情報を送信する（Ｓ３０１）。
【００３４】
依頼受付サーバ２０は、依頼者端末１０から会員情報を受信し、ユーザ情報ＤＢ２０２に格納する（Ｓ３０２）。
【００３５】
依頼受付サーバ２０は、依頼者端末１０から受信した会員情報と対応する、ログインＩＤ、例えば、ＴＯＫＫＹＯ１と、パスワード、例えば、１２３および会員Ｎｏ．と、例えば、１を自動採番して、そのログインＩＤ、パスワードおよび会員Ｎｏ．情報を依頼者端末１０の電子メールアドレス宛に送信する（Ｓ３０３）。また、ユーザ情報ＤＢ２０２に採番したそのログインＩＤ、パスワードおよび会員Ｎｏ．情報を格納する。
【００３６】
依頼者端末１０は、依頼受付サーバ２０から送信されたログインＩＤおよびパスワード情報に基づいて、会員画面にて本情報提供システムへのログインを実行する（Ｓ３０４）。依頼受付サーバ２０のＣＰＵ２０１は、ログインＩＤおよびパスワード情報がユーザ情報ＤＢ２０２に格納されているそれぞれの情報と照合して（Ｓ３０５）、一致している場合には、ログインを許可する。一方、一致していない場合には、ログインＩＤおよびパスワード情報の再入力を要求する。なお、このログイン処理は、好適にはすべての依頼者端末１０および受付者端末３０に適用される。
【００３７】
依頼者端末１０は、受付者端末３０に実行して欲しい内容の依頼情報を依頼受付サーバ２０に対して送信する（Ｓ３０６）。ここで、依頼内容は、主として現在の現場の状況の確認である。また、移動体通信端末により情報の送受信が可能な程度の簡単な文字、画像あるいは音声によるメッセージでの依頼であってもよい。
【００３８】
依頼受付サーバ２０は、依頼者端末１０から依頼情報を受信して、その依頼情報を依頼内容ＤＢ２０３に格納する（Ｓ３０７）。
【００３９】
以下、図１２も参照しつつ依頼情報に関するやりとりの動作について詳述する。依頼受付サーバ２０は、依頼内容ＤＢ２０３の依頼場所である日本レストランおよび依頼詳細場所であるＡ店というキーワードに基づいて、地図情報ＤＢ２０４を検索して、依頼場所および依頼詳細場所に格納されている情報と比較し（Ｓ３０８）、一致した依頼場所である日本レストランおよび依頼詳細場所であるＡ店という情報に結び付けられて格納されているＧＰＳ範囲、例えばＡ１〜Ｂ２を取得する（Ｓ３０８）。
【００４０】
依頼受付サーバ２０は、依頼内容ＤＢ２０３から取得したＧＰＳ範囲に受付者端末３０が存在するか否か、また移動可能な範囲内に受付者端末３０が存在するか否かを確認する（Ｓ３１０）。ここで、依頼受付サーバ２０は、会員登録してあるすべての受付者端末３０を常に監視して位置を把握していることとしてもよい。例えば、図１３に示すように受付者端末３０の現在位置に関するＧＰＳ位置を把握していてもよい。
【００４１】
そして、依頼受付サーバ２０は、所定のＧＰＳ範囲内に存在する受付者端末３０を選択して、その電子メールアドレス宛に、例えば、図１４に示すような回答依頼を自動作成して送信する（Ｓ３１１）。
【００４２】
以下に、回答依頼に対する応答の３パターンについての動作を詳述する。
【００４３】
まず、回答依頼を引き受けて回答する場合には、依頼受付サーバ２０から、回答依頼を受信した受付者端末３０は、回答欄に回答内容情報を入力して、その情報を依頼受付サーバ２０に送信する（Ｓ４０１）。回答内容情報を受信した依頼受付サーバ２０は、依頼内容ＤＢ２０３の回答欄に回答内容および受付者会員Ｎｏ．を格納して（Ｓ４０２）、回答結果を例えば、図１７に示すように自動作成し、依頼者端末１０に送信する（Ｓ４０３）。
【００４４】
次に、回答依頼を断る旨を回答する場合には、依頼受付サーバ２０から、回答依頼を受信した受付者端末３０は、回答欄に回答しない旨の回答内容情報を入力して、その情報を依頼受付サーバ２０に送信する（Ｓ５０１）。回答内容情報を受信した依頼受付サーバ２０は、無回答通知を連絡する無回答通知を例えば、図１６に示すように自動作成し、依頼者端末１０の電子メールアドレス宛に送信する（Ｓ５０２）。依頼受付サーバ２０から無回答通知を受信した依頼者端末１０は、その後の処理について回答欄に指示内容、例えば“１”または“２”を入力し、その情報を依頼受付サーバ２０に対して送信する（Ｓ５０３）。依頼受付サーバ２０は、受取ったその情報に基づいて回答依頼が中止であるか否かを判定する（Ｓ５０４）。すなわち、その情報が“１”である場合には、この回答依頼はキャンセルされたとみなし、依頼内容ＤＢ２０３の回答欄にその旨を格納し、処理を終了する（Ｓ５０６）。一方、その情報が“２”である場合には、所定のＧＰＳ範囲内に受付者端末３０が存在するか否かを再び検索し、新しい受付者端末３０を探し出す（Ｓ５０５、５０７）。ここで、所定のＧＰＳ範囲内に受付者端末３０が存在する場合には、依頼受付サーバ２０は、回答依頼を新しい受付者端末３０の電子メールアドレス宛に送信する（Ｓ５０８）。一方、所定のＧＰＳ範囲内に受付者端末３０が存在しない場合には、依頼受付サーバ２０は、例えば、図１８に示すような再依頼通知を自動作成し、依頼者端末１０の電子メールアドレス宛に送信することとし、図７の各ステップを実行することであってもよい。そして、再依頼通知を受信した依頼者端末１０は、回答依頼に関する位置に現在、受付者端末３０が存在していないことを認識し、時間をずらして再度、依頼受付サーバ２０に対して依頼情報を送信することもできる。
【００４５】
次に、回答依頼を引き受けて回答期限までに回答しなかった場合には、依頼受付サーバ２０は、回答期限が途過したことを所定のタイマ機構により確認した（Ｓ６０１）時点において、依頼者端末１０の電子メールアドレス宛に回答期限切れ通知を例えば、図１５に示すように自動作成し、依頼者端末１０に送信する（Ｓ６０２）。依頼受付サーバ２０から回答期限切れ通知を受信した依頼者端末１０は、期限変更を行うか否かにより、その後の処理を“１”または“２”を選択して回答欄に入力する。回答が“１”である場合には、その回答依頼はキャンセルされたとみなし、依頼内容ＤＢ２０３の回答欄にその旨を格納し、処理を終了する（Ｓ６０５）。一方、回答が“２”である場合には、回答依頼の回答期限および依頼内容ＤＢ２０３の回答期限情報を上書き修正して更新する（Ｓ６０４）。そして、再度依頼内容ＤＢ２０３より選択したＧＰＳ範囲内に前回回答依頼を送信した受付者端末３０以外の受付者端末３０が存在するか否かを確認し、存在する場合には、その前回回答依頼を送信した受付者端末３０以外の電子メールアドレス宛に回答依頼を再送信する（Ｓ６０６〜６０８）。一方、存在しない場合には、図７の各ステップを実行することであってもよい。
【００４６】
上記実施例によれば、現在の確認したい現場の混雑状況等を把握することができ、また無線通信端末で可能な種々の依頼をすることができる。これにより、道路の混雑状況についてもカーナビゲーションシステム等で反映されない細い路地等の情報も入手できため渋滞の緩和を図ることもできる。
【００４７】
また、インターネットを利用して、現在の現地の状況確認等の依頼をすると、ＧＰＳ位置確認により現在、状況確認したい場所のＧＰＳ範囲またはその範囲の最も近傍に存在するＧＰＳ機能付の受付者端末３０が、代行して状況確認報告等を行うシステムであるので、現地の現在の状況をタイムリーに把握することができ、移動工数または待ち時間等の様々な工数および費用を削減することが可能である。
【００４８】
なお、上述する実施の形態は、本発明の好適な実施の形態であり、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更実施が可能である。例えば、受付者端末３０は、ＧＰＳ機能でなく所定の中継基地への電波送信等により自機の位置を検出することであってもよい。さらに、上記実施の形態における処理動作の全部または一部を情報処理装置により実行させるためのプログラムも本発明に属する。
【産業上の利用可能性】
【００４９】
本発明は、タクシー等のサービスにおいて最適な位置に存在する車両を現地へ手配する情報提供システムにも適用できる。
【図面の簡単な説明】
【００５０】
【図１】本発明の実施形態におけるシステムの構成を示す図である。
【図２】依頼受付サーバの機能構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施形態における回答依頼処理の動作を示すフローチャートである。
【図４】本発明の実施形態における回答依頼に応じる処理の動作を示すフローチャートである。
【図５】本発明の実施形態における回答依頼に応じない処理の動作を示すフローチャートである。
【図６】本発明の実施形態における回答期限切れの処理の動作を示すフローチャートである。
【図７】本発明の実施形態における再依頼通知の処理の動作を示すフローチャートである。
【図８】ユーザ情報データベースの構造を示す図である。
【図９】現地への依頼情報の一例を示す図である。
【図１０】依頼内容データベースの構造を示す図である。
【図１１】地図情報データベースの構造を示す図である。
【図１２】地図情報データベースにおけるＧＰＳ範囲を示す図である。
【図１３】地図情報データベースにおける受付者端末位置を示す図である。
【図１４】回答依頼に対する回答の一例を示す図である。
【図１５】回答依頼に対する回答期限切れ通知の一例を示す図である。
【図１６】回答依頼に対する無回答通知の一例を示す図である。
【図１７】回答依頼に対する回答結果の一例を示す図である。
【図１８】回答依頼に対する再依頼通知の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００５１】
１０    依頼者端末
２０    依頼受付サーバ
３０    受付者端末
１００    インターネット
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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