(57)【要約】【課題】  ユーザの仕事の煩雑性を軽減し、また、サービスマンによるメンテナンス作業の効率化を図るデバイス管理方法を提供する。【解決手段】  ネットワークに接続された複数のデバイスの管理に際し、各デバイスから、消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況とともに、消耗品発注及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先を含む情報を取得し、消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしているか否かを判断し、管理対象とするデバイスのうち、消耗品発注及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じであるデバイスを識別し、更に、消耗品発注及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じであると識別されたデバイスの全てについて、消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていると判断された場合に、消耗品発注及び／又はメンテナンス作業依頼を促す。【選択図】図３
2005202840.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークに接続された複数のデバイスを管理するデバイス管理方法において、
上記各デバイスから、該デバイスで使用される消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況とともに、該消耗品発注の連絡先及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先を含む情報を取得するステップと、
上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしているか否かを判断するステップと、
管理対象とするデバイスのうち、上記消耗品発注の連絡先及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じであるデバイスを識別するステップと、
上記消耗品発注の連絡先及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じであると識別されたデバイスの全てについて、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていると判断された場合に、上記消耗品発注及び／又はメンテナンス作業依頼を促すステップと、を有していることを特徴とするデバイス管理方法。
【請求項２】
更に、上記消耗品発注及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じであると識別されたデバイスの全てについて、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていないと判断された場合に、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていると既に判断されたデバイスから、該デバイスを通常使用する端末の情報を取得するステップと、
上記端末に、上記消耗品発注及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先が該端末が通常使用するデバイスと同じであるデバイスのうち、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていると既に判断されたデバイス以外のデバイスを使用させるように、上記端末に対して自動的なデバイス変更又はデバイス変更依頼を行なうステップと、を有していることを特徴とする請求項１記載のデバイス管理方法。
【請求項３】
上記端末に対する自動的なデバイス変更又はデバイス変更依頼に際し、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていると既に判断されたデバイス以外のデバイスとして、上記端末が以前に使用したデバイス、又は、該端末が通常使用するデバイスと互換性のあるデバイス、若しくは、上記端末からより近傍に設置されるデバイスを選択することを特徴とする請求項２記載のデバイス管理方法。
【請求項４】
複数のデバイスとともにネットワークに接続される情報処理装置に、
上記各デバイスから、該デバイスで使用される消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況とともに、該消耗品発注の連絡先及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先を含む情報を取得する手順と、
上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしているか否かを判断する手順と、
管理対象とするデバイスのうち、上記消耗品発注の連絡先及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じであるデバイスを識別する手順と、
上記消耗品発注の連絡先及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じであると識別されたデバイスの全てについて、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていると判断された場合に、上記消耗品発注及び／又はメンテナンス作業依頼を促す手順と、を実行させるためのデバイス管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば印刷装置等のデバイスをその消耗品の状況やメンテナンス状況について管理するデバイス管理方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えば印刷装置，複写機若しくは複合機においては、ユーザが消耗品を効率的に交換できるように、用紙，トナー，ステープル針等の消耗品の使用状況や交換時期を管理する技術が種々提案されている。例えば特開２００３−０６６７８８号公報（特許文献１）には、ネットワークに接続された各機器内の消耗品の交換に際し、安価な交換部品に関する情報をユーザに知らせるべく、サーバが、各機器の消耗品や稼働状況を管理し、クライアント端末からの要求に応じて、機器の稼動状況から予測される消耗品の消耗状況を求め、求められた消耗品の中から安価な交換部品を順に選択して、かかる情報をクライアント端末に提供する消耗品管理方法が開示されている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−０６６７８８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、前述した従来の方法では、同じネットワーク上に複数の印刷装置が存在する場合に、印刷装置毎に、消耗品交換やメンテナンス作業の要求に応じて、消耗品の発注やメンテナンス作業の依頼を行なう必要があった。このことはユーザにとって煩わしく、また、複数の印刷装置を扱うサービスマンにとっても効率的なメンテナンス作業を行なう上で妨げとなり得る。
【０００５】
本発明は、上記技術的課題に鑑みてなされたもので、消耗品発注の連絡先又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じである印刷装置について、消耗品発注やメンテナンス作業の依頼の時期を合わせることで、ユーザの仕事の煩雑性を軽減し、サービスマンによるメンテナンス作業の効率化を図るデバイス管理方法及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本願発明の１つとして、ネットワークに接続された複数のデバイスを管理するデバイス管理方法が提供され、該デバイス管理方法は、各デバイスから、該デバイスで使用される消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況とともに、該消耗品発注の連絡先及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先を含む情報を取得するステップと、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしているか否かを判断するステップと、管理対象とするデバイスのうち、上記消耗品発注の連絡先及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じであるデバイスを識別するステップと、上記消耗品発注の連絡先及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じであると識別されたデバイスの全てについて、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていると判断された場合に、上記消耗品発注及び／又はメンテナンス作業依頼を促すステップとを有している。
【０００７】
また、請求項１に係る発明においては、更に、上記消耗品発注及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じであると識別されたデバイスの全てについて、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていないと判断された場合に、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていると既に判断されたデバイスから、該デバイスを通常使用する端末の情報を取得するステップと、上記端末に、上記消耗品発注及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先が該端末が通常使用するデバイスと同じであるデバイスのうち、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていると既に判断されたデバイス以外のデバイスを使用させるように、上記端末に対して自動的なデバイス変更又はデバイス変更依頼を行なうステップと、を有してもよい。
【０００８】
更に、請求項２に係る発明においては、上記端末に対する自動的なデバイス変更又はデバイス変更依頼に際し、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていると既に判断されたデバイス以外のデバイスとして、上記端末が以前に使用したデバイス、又は、該端末が通常使用するデバイスと互換性のあるデバイス、若しくは、上記端末からより近傍に設置されるデバイスを選択するようにしてもよい。
【０００９】
また、本願発明の１つとして、ネットワークに接続された複数のデバイスを管理するデバイス管理プログラムが提供され、該プログラムは、複数のデバイスとともにネットワークに接続される情報処理装置に、上記各デバイスから、該デバイスで使用される消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況とともに、該消耗品発注の連絡先及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先を含む情報を取得する手順と、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしているか否かを判断する手順と、管理対象とするデバイスのうち、上記消耗品発注の連絡先及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じであるデバイスを識別する手順と、上記消耗品発注の連絡先及び／又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じであると識別されたデバイスの全てについて、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていると判断された場合に、上記消耗品発注及び／又はメンテナンス作業依頼を促す手順と、を実行させる。
【発明の効果】
【００１０】
本願の請求項１に係る発明によれば、消耗品発注の連絡先又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じである印刷装置について、消耗品発注やメンテナンス作業の依頼の時期を合わせることが可能となり、その結果、ユーザの仕事の煩雑性を軽減し、サービスマンによるメンテナンス作業の効率化を実現することができる。
【００１１】
また、本願の請求項２に係る発明によれば、消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていると判断されたデバイスを通常使用する端末に対して、他のデバイスを使用させることで、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていると既に判断されたデバイスでの作業を軽減させることができ、これにより、請求項１に係る発明による作用及び効果を一層効率的に実現することができる。
【００１２】
更に、本願の請求項３に係る発明によれば、上記消耗品の状況及び／又はメンテナンス状況が、ユーザにより予め設定された基準条件を満たしていると既に判断されたデバイス以外のデバイスとして、上記端末が以前に使用したデバイス、又は、該端末が通常使用するデバイスと互換性のあるデバイス、若しくは、上記端末からより近傍に設置されるデバイスを選択するため、請求項１に係る発明による作用及び効果を一層効率的に実現することができる。
【００１３】
更に、本願の請求項４に係る発明によれば、消耗品発注の連絡先又はメンテナンス作業依頼の連絡先が同じである印刷装置について、消耗品発注やメンテナンス作業の依頼の時期を合わせることが可能となり、その結果、ユーザの仕事の煩雑性を軽減し、サービスマンによるメンテナンス作業の効率化を実現することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明の実施形態について、添付図面を参照しながら説明する。
図１は、本発明の実施形態に係る印刷装置管理処理を行なうサーバが接続されたネットワークを示すブロック図である。このネットワーク１００は、サーバ１０と、情報処理用の複数のクライアント端末２０Ａ，２０Ｂと、複数の印刷装置３０Ａ，３０Ｂ，３０Ｃと、を有している。各構成は、互いにネットワークバス４０を介してデータ送受信可能に接続されている。
【００１５】
サーバ１０は、ネットワーク１００上のクライアント端末２０Ａ，２０Ｂに対して各種サービスを提供する機能を有しており、例えばファイルシステムを提供したり、印刷装置３０Ａ，３０Ｂ，３０Ｃを管理して提供したりすることができる。なお、ネットワーク１００には、図１に示すもの以外に、クライアント端末，印刷装置若しくはそれ以外のデバイスが接続されてもよく、サーバ１０は、ネットワーク１００に接続される全てのデバイスを管理することができる。
【００１６】
図２は、サーバ１０の構成を示すブロック図である。このサーバ１０は、基本ソフトウェアであるオペレーティングシステム（ＯＳ）等のプログラムに基づき、サーバ１０内の各構成をシーケンス制御するＣＰＵ１と、サーバの起動時に実行されるブートプログラムを記録するＲＯＭ２と、プログラムの実行に必要なワークエリアのバッファエリアとして利用されるＲＡＭ３と、ＯＳやアプリケーションプログラムや各種のデータを格納するハードディスク（図中の「ＨＤ」）４と、クライアント端末や印刷装置との間で各種データの送受信を行なうためのインターフェース部（図中の「Ｉ／Ｆ」）５と、を有している。また、特に図示しないが、サーバ１０は、例えば、アプリケーション画面等の各種の情報を視覚的に表示し得るモニタディスプレイ，ＣＤ−ＲＯＭドライブ，フロッピー（登録商標）ディスクドライブ、若しくは、キーボードやマウス等の入力装置等の構成を有していてもよい。
【００１７】
なお、この実施形態では、ＣＰＵ１によるシーケンス制御の基になるＯＳ及びアプリケーションプログラムが、ハードディスク４に格納されるが、これらのプログラムは、例えばＣＤ−ＲＯＭ８又はフロッピー（登録商標）ディスク９等の外部記録媒体に格納され、適時読み出されるものであってもよい。
【００１８】
図３〜５は、上記の構成を備えたサーバにより実行される印刷装置管理処理のフローチャートである。なお、このフローチャートでは、印刷装置３０Ａから情報データが取得された場合に実行される処理を取り上げて説明するが、印刷装置３０Ａ以外の印刷装置３０Ｂ，３０Ｃから情報データが取得される場合にも同様の処理が実行される。
この処理では、まず、Ｓ１１において、印刷装置３０Ａについての情報データが取得されたか否かを判断する。情報データの取得は、印刷装置３０Ａが印刷作業終了後にサーバ１０に情報データを送信し、サーバ１０がそれを受信することにより、若しくは、サーバ１０が定期的に印刷装置３０Ａにアクセスすることにより行なわれる。取得された情報データは、サーバ１０内で例えばＲＡＭ３に格納される。
Ｓ１１の結果、情報データが取得されていないと判断された場合には、Ｓ１１を繰り返し、他方、情報データが取得されたと判断された場合には、Ｓ１２へ進む。
【００１９】
Ｓ１２では、印刷装置３０Ａから取得された情報データを評価して、受信された情報データに、印刷装置３０Ａに関した管理情報が含まれているか否かを判断する。管理情報とは、用紙，トナー，ステープル針等の消耗品の名称，消耗品の状況，消耗品発注の連絡先，メンテナンス状況，メンテナンス作業依頼の連絡先，印刷装置３０Ａを印刷データ送信先として通常使用しているクライアント端末等を含む情報である。その結果、情報データに管理情報が含まれないと判断された場合には、Ｓ１１に戻り、それ以降の処理を繰り返す。他方、管理情報が含まれると判断された場合には、Ｓ１３へ進む。
【００２０】
Ｓ１３では、その管理情報が所定の条件を満たすものであるか否かを判断する。より詳しくは、サーバ１０は、印刷装置３０Ａから取得した情報データに含まれる管理情報に基づき、消耗品の消耗率，メンテナンス時期の経過率，新品に交換された時期と現在の消耗率とから予想される消耗品がなくなる時期，稼動状況等を判断し、それらを予めユーザにより設定された基準値と比較して、印刷装置３０Ａが、消耗品の交換やメンテナンス作業を施すべき状態にあるか否かを判断する。すなわち、「所定の条件」とは、消耗品の消耗率やメンテナンス時期の経過率が基準値をオーバした、若しくは、消耗品がなくなる時期に到達した等の条件をあらわす。
なお、管理情報としては、前述した例に限定されることなく、例えば印刷装置にて発生したパンチくず又は切りくずの量をあらわす情報を含めることも可能であり、この場合には、パンチくず又は切りくずの量が、ユーザにより予め設定された基準値以上であった場合に、印刷装置がメンテナンス作業を施すべき状態にあると判断する。
【００２１】
Ｓ１３の結果、管理情報が所定の条件を満たしていると判断された場合には、Ｓ１４へ進む。また、一方、Ｓ１３の結果、管理情報が所定の条件を満たしていないと判断された場合には、Ｙを介して、Ｓ２４へ進む（図５参照）。Ｓ２４以降の処理については後述する。
【００２２】
Ｓ１４では、所定の条件を満たすと判断された管理情報が既知の情報であるか否かを判断する。すなわち、前回の消耗品の交換又はメンテナンス作業の完了後から、管理情報が所定の条件を満たしていると初めて判断された場合には、新規の情報として判断され、他方、前回の消耗品の交換又はメンテナンス作業の完了後から、管理情報が所定の条件を満たしていると判断されるのが２回目以上である場合には、既知の情報として判断される。その結果、新規の情報でないと判断された場合には、Ｓ１１に戻り、それ以降の処理を繰り返す。他方、新規の情報であると判断された場合には、Ｓ１５へ進む。
【００２３】
Ｓ１５では、サーバ１０が管理しているネットワーク１００上の印刷装置の中に、管理情報が所定の条件を満たしていると初めて判断された印刷装置３０Ａと同じ消耗品発注やメンテナンス作業依頼の連絡先が設定された印刷装置が存在するか否かを判断する。その結果、サーバ１０が管理しているネットワーク１００上の印刷装置の中に、印刷装置３０Ａと同じ消耗品発注やメンテナンス作業依頼の連絡先が設定された印刷装置が存在しないと判断された場合には、Ｓ１１に戻り、それ以降の処理を繰り返す。他方、印刷装置３０Ａと同じ消耗品発注やメンテナンス作業依頼の連絡先が設定された印刷装置が存在すると判断された場合には、Ｓ１６へ進む。
【００２４】
Ｓ１６では、同じ連絡先が設定された全ての印刷装置について、各印刷装置から取得された情報データに含まれる管理情報が所定の条件を満たすものであるか否かを判断する。その結果、同じ連絡先が設定された全ての印刷装置について、管理情報が所定の条件を満たしていると判断された場合には、Ｓ１７へ進む。また、一方、同じ連絡先が設定された全ての印刷装置について、管理情報が所定の条件を満たしていない、すなわち、同じ連絡先が設定された全ての印刷装置の中に、管理情報が所定の条件を満たしていない印刷装置があると判断された場合には、Ｘを介して、Ｓ１９へ進む。Ｓ１９以降の処理については図４を参照しながら後述する。
【００２５】
Ｓ１７では、消耗品発注の連絡先に連絡し、見積もり情報を取得する。なお、メンテナンス作業依頼の連絡先に対しては、特に何も行なわない。
その後、Ｓ１８では、Ｓ１７にて取得した見積もり情報、若しくは、メンテナンス作業の依頼が必要であることをサーバ１０の管理者に通知する。通知後には、Ｓ１１へ戻り、引き続き、印刷装置管理処理を行なう。
【００２６】
図４には、Ｓ１６の結果、同じ連絡先が設定された全ての印刷装置の中に、管理情報が所定の条件を満たしていない印刷装置があると判断された場合にそれ以降で実行される処理を示す。この処理では、印刷装置３０Ａでの印刷作業を軽減すべく、通常印刷装置３０Ａを使用するクライアント端末で予め設定される印刷データ送信先が、その時点で未だ管理情報が所定の条件を満たしていないと判断される印刷装置３０Ａ以外の印刷装置へ自動的に変更される、若しくは、通常印刷装置３０Ａを使用するクライアント端末に対して、その変更が促される。
【００２７】
具体的には、まず、Ｓ１９において、管理情報が未だ所定の条件を満たしていない印刷装置３０Ａ以外の印刷装置を選択する。更に、ここでは、管理情報が未だ所定の条件を満たしていない印刷装置のうち、クライアント端末が以前に印刷データ送信先として使用したことがある印刷装置、又は、印刷装置３０Ａと互換性のある印刷装置、若しくは、クライアント端末のより近傍に設置される印刷装置、あるいは、インストールされている機能が印刷装置３０Ａと類似している印刷装置を優先的に選択する。
【００２８】
次に、Ｓ２０では、通常印刷装置３０Ａを使用するクライアント端末のログインユーザ名及びパスワードがサーバ１０内に格納されているか否かを判断する。その結果、通常印刷装置３０Ａを使用するクライアント端末のログインユーザ名及びパスワードが格納されていると判断された場合には、Ｓ２１へ進み、サーバ１０内に格納されるログインユーザ名及びパスワードを用いて、クライアント端末にアクセスし、予め設定されている印刷データ送信先をＳ１９で選択した印刷装置に変更する。その後、Ｓ２２では、印刷データ送信先が変更されたクライアント端末に対して、その旨を通知する。Ｓ２２の通知後には、Ｓ１１へ戻り、引き続き、印刷装置管理処理を行なう。
【００２９】
また、一方、Ｓ２０の結果、クライアント端末のログインユーザ名及びパスワードがサーバ１０内に格納されていないと判断された場合には、Ｓ２３へ進み、クライアント端末にＳ１９で選択した印刷装置への変更を依頼する。この依頼に際しては、依頼メッセージに、Ｓ１９にて選択された印刷装置の例えばドライバの場所，ポート番号，機能等の情報が添付される。Ｓ２３の依頼後には、Ｓ１１へ戻り、引き続き、印刷装置管理処理を行なう。
【００３０】
図５には、図３のＳ１３の結果、管理情報が所定の条件を満たしていないと判断された場合にそれ以降で実行される処理を示す。この処理では、まず、Ｓ２４において、消耗品が交換されたか否か若しくはメンテナンス作業が実施されたか否かを判断する。その結果、消耗品が交換されていない若しくはメンテナンス作業が実施されていないと判断された場合には、Ｚを介して、図３のＳ１１に戻り、引き続き、印刷装置管理処理を行なう。また、一方、消耗品が交換された若しくはメンテナンス作業が実施されたと判断された場合には、Ｓ２５へ進む。
【００３１】
Ｓ２５では、通常印刷装置３０Ａを使用するクライアント端末に対して、印刷装置３０Ａ以外の印刷装置への自動変更又は変更依頼を以前に行なったか否かを判断する。その結果、印刷装置３０Ａ以外の印刷装置へ自動変更又は変更依頼を以前に行なっていないと判断された場合には、Ｚを介して、図３のＳ１１に戻り、引き続き、印刷装置管理処理を行なう。また、一方、印刷装置３０Ａ以外の印刷装置へ自動変更又は変更依頼を以前に行なったと判断された場合には、Ｓ２６へ進む。
【００３２】
Ｓ２６では、印刷装置３０Ａ以外の印刷装置への自動変更又は変更依頼を以前に行なったクライアント端末に、印刷装置３０Ａが復帰したことを通知する。Ｓ２６の通知後には、図３のＳ１１へ戻り、引き続き、印刷装置管理処理を行なう。
【００３３】
以上のような印刷装置管理処理によれば、消耗品発注やメンテナンス作業依頼の連絡先が同じである印刷装置については、消耗品発注やメンテナンス作業依頼の時期を合わせることができ、これにより、ユーザの仕事の煩雑性を軽減し、サービスマンによるメンテナンス作業の効率化を実現することができる。
【００３４】
なお、本発明は、例示された実施形態に限定されるものでなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において、種々の改良及び設計上の変更が可能であることは言うまでもない。例えば、前述した実施形態では、印刷装置をその消耗品の状況及びメンテナンス状況について管理する例が取り上げられたが、これに限定されることなく、本願発明は、消耗品を使用する若しくはメンテナンス作業を要するものであれば、印刷装置以外のデバイス（例えば複写機，ＦＡＸ，複合機）を管理する上でも適用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】本発明の実施形態に係る印刷装置管理処理を行なうサーバが接続されたネットワークを示すブロック図である。
【図２】上記サーバの構成を示すブロック図である。
【図３】上記サーバにより実行される印刷装置管理処理の第１のフローチャートである。
【図４】上記サーバにより実行される印刷装置管理処理の第２のフローチャートである。
【図５】上記サーバにより実行される印刷装置管理処理の第３のフローチャートである。
【符号の説明】
【００３６】
１…ＣＰＵ
２…ＲＯＭ
３…ＲＡＭ
４…ハードディスク
５…インターフェース部
８…ＣＤ−ＲＯＭ
９…フロッピーディスク
１０…サーバ
２０Ａ，２０Ｂ…クライアント端末
３０Ａ，３０Ｂ，３０Ｃ…印刷装置
４０…ネットワークバス
１００…ネットワーク
【図１】
2005202840.tif 000003
【図２】
2005202840.tif 000004
【図３】
2005202840.tif 000005
【図４】
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【図５】
2005202840.tif 000007