(57)【要約】【課題】使用に際して十分な知識が必要な医薬品を購入者に対して安全に販売すること。【解決手段】試験実施部３５ｃが、顧客が購入を希望する医薬品の医薬品知識の試験に係る情報を出力し、出力された医薬品知識の試験に係る情報に応じて受け付けた試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定し、記憶部３４が、判定された合否の判定結果に係る情報を記憶し、販売可否判定部３５ｂが、記憶された合否の判定結果に係る情報に基づいて医薬品の販売を許可するか否かを判定する。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の購入希望者に対する該商品の販売に係る情報を管理する販売情報管理方法であって、
前記購入希望者が購入を希望する商品の商品知識の試験に係る情報を出力し、出力された商品知識の試験に係る情報に応じて受け付けた該試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定する試験実施工程と、
前記試験実施工程により判定された合否の判定結果に係る情報を記憶する試験結果記憶工程と、
前記試験結果記憶工程により記憶された合否の判定結果に係る情報に基づいて前記商品の販売を許可するか否かを判定する販売可否判定工程と、
を含んだことを特徴とする販売情報管理方法。
【請求項２】
前記試験実施工程は、前記購入希望者が複数の商品の購入を希望する場合に、該複数の商品の相互作用に係る知識の試験の情報を出力し、出力された試験の情報に応じて受け付けた該試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定することを特徴とする請求項１に記載の販売情報管理方法。
【請求項３】
商品の購入希望者に対する該商品の販売に係る情報を管理する販売情報管理装置であって、
前記購入希望者が購入を希望する商品の商品知識の試験に係る情報を出力し、出力された商品知識の試験に係る情報に応じた解答を受け付け、受け付けた解答に基づいて試験の合否を判定する試験実施手段と、
前記試験実施手段により判定された合否の判定結果に係る情報を記憶する試験結果記憶手段と、
前記試験結果記憶手段により記憶された合否の判定結果に係る情報に基づいて前記商品の販売を許可するか否かを判定する販売可否判定手段と、
を備えたことを特徴とする販売情報管理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、商品の購入希望者に対する該商品の販売に係る情報を管理する販売情報管理方法および販売情報管理装置に関し、特に、使用に際して十分な知識が必要な商品を購入者に対して安全に販売することができる販売情報管理方法および販売情報管理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、医薬品の購入には、副作用や他の医薬品との間の相互作用などに関する専門的な知識を要するため、医師の処方箋あるいは薬剤師の助言が必要とされている。医薬品を購入する者にとっては、医薬品が２４時間営業のコンビニエンスストアやディスカウントストアなどで購入できれば好都合であるが、薬剤師が常駐していないため、そのような店舗における医薬品の販売は実現されていない。
【０００３】
そのため、特許文献１および２には、医薬品を購入する購入者の通信端末と、医師や薬剤師などの専門家の通信端末とをネットワークを介して接続し、購入者が購入を希望する医薬品について専門家が適・不適を判定することを可能とするオンラインショッピングシステムが開示されている。
【０００４】
また、特許文献３〜６には、医薬品を販売する薬店の店員や薬剤師などの専門家が、医薬品の副作用などの情報をデータベースから検索し、購入者にとって安全な医薬品であるか否かの情報を取得する情報提供システムが開示されている。
【０００５】
【特許文献１】特開２００２−２４６３９号公報
【特許文献２】特開２００２−２４３９０号公報
【特許文献３】特開平１１−３１２２０７号公報
【特許文献４】特許第２９１４６５０号公報
【特許文献５】特許第３０２９８２９号公報
【特許文献６】特許第３０８４６１８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記特許文献１〜６の従来技術は、単に医薬品の情報を専門家を介して購入者に提供するだけであり、購入者自身に医薬品に関する知識を十分に獲得させ、自己責任において医薬品の購入をおこなえるようにするものではなかった。すなわち、購入者が医薬品を購入する場合に必ず専門家がいることが必要になるため、不便であるという問題があった。
【０００７】
たとえば、特許文献３〜６に示したシステムを購入者が自ら利用できるようにしたとしても、購入者がシステムにより提供された情報を正しく理解したかどうかは不明であり、また、購入者の中には、医薬品を購入するごとに副作用などについて調査するのを面倒がり、医薬品に関する情報を調査しないまま購入してしまうこともありうる。
【０００８】
そのため、専門家の仲介を求めず、医薬品を購入者が自己責任において購入できるようにするには、購入者が医薬品について十分な知識を有することを証明し、それが証明された場合にのみ医薬品を販売できる仕組みの開発が強く望まれる。
【０００９】
この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するためになされたものであり、使用に際して十分な知識が必要な商品を購入者に対して安全に販売することができる販売情報管理方法および販売情報管理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、商品の購入希望者に対する該商品の販売に係る情報を管理する販売情報管理方法であって、前記購入希望者が購入を希望する商品の商品知識の試験に係る情報を出力し、出力された商品知識の試験に係る情報に応じて受け付けた該試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定する試験実施工程と、前記試験実施工程により判定された合否の判定結果に係る情報を記憶する試験結果記憶工程と、前記試験結果記憶工程により記憶された合否の判定結果に係る情報に基づいて前記商品の販売を許可するか否かを判定する販売可否判定工程と、を含んだことを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、前記試験実施工程は、前記購入希望者が複数の商品の購入を希望する場合に、該複数の商品の相互作用に係る知識の試験の情報を出力し、出力された試験の情報に応じて受け付けた該試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、前記販売可否判定工程は、前記商品の販売を許可すると判定した場合に、該商品の販売が許可されたことを示す許可情報を生成し、前記販売可否判定工程により生成された許可情報を記憶する許可情報記憶工程をさらに含んだことを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、購入希望者を識別する識別情報の入力を受け付けて、受け付けた識別情報に対応する許可情報を前記許可情報記憶工程により記憶された許可情報の中から検索する許可情報検索工程をさらに含んだことを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、前記試験実施工程は、前記購入希望者がすでに所有している商品がある場合に、すでに所有している該商品と、新規に購入する商品との間の相互作用に係る知識の試験の情報を出力し、出力された該試験の情報に応じて受け付けた該試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定することを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、前記商品は、医薬品であることを特徴とする。
【００１６】
また、本発明は、商品の購入希望者に対する該商品の販売に係る情報を管理する販売情報管理装置であって、前記購入希望者が購入を希望する商品の商品知識の試験に係る情報を出力し、出力された商品知識の試験に係る情報に応じた解答を受け付け、受け付けた解答に基づいて試験の合否を判定する試験実施手段と、前記試験実施手段により判定された合否の判定結果に係る情報を記憶する試験結果記憶手段と、前記試験結果記憶手段により記憶された合否の判定結果に係る情報に基づいて前記商品の販売を許可するか否かを判定する販売可否判定手段と、を備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、購入希望者が購入を希望する商品の商品知識の試験に係る情報を出力し、出力された商品知識の試験に係る情報に応じて受け付けた試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定し、判定された合否の判定結果に係る情報を記憶し、記憶された合否の判定結果に係る情報に基づいて商品の販売を許可するか否かを判定することとしたので、使用に際して十分な知識が必要な商品を購入希望者に対して安全に販売することができるという効果を奏する。
【００１８】
また、本発明によれば、購入希望者が複数の商品の購入を希望する場合に、複数の商品の相互作用に係る知識の試験の情報を出力し、出力された試験の情報に応じて受け付けた試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定することとしたので、他の商品との間で相互作用がある商品でも、購入希望者に相互作用について学習させることにより商品を安全に販売することができるという効果を奏する。
【００１９】
また、本発明によれば、商品の販売を許可すると判定した場合に、商品の販売が許可されたことを示す許可情報を生成し、生成された許可情報を記憶することとしたので、購入希望者の許可情報を確認することにより試験に合格した購入希望者にのみ商品を安全に販売することができるという効果を奏する。
【００２０】
また、本発明によれば、購入希望者を識別する識別情報の入力を受け付けて、受け付けた識別情報に対応する許可情報を、記憶された許可情報の中から検索することとしたので、検索結果に基づいて商品を購入希望者に販売できるかどうかを効率的に判定することができるという効果を奏する。
【００２１】
また、本発明によれば、購入希望者がすでに所有している商品がある場合に、すでに所有している商品と、新規に購入する商品との間の相互作用に係る知識の試験の情報を出力し、出力された試験の情報に応じて受け付けた試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定することとしたので、すでに所有している商品との間の相互作用についても購入希望者に学習させることにより商品をより安全に販売することができるという効果を奏する。
【００２２】
また、本発明によれば、商品は、医薬品であることとしたので、副作用や他の医薬品との間の相互作用などの問題があり、服用に際して十分な知識が必要な医薬品を購入希望者に対して安全に販売することができるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
以下に添付図面を参照して、本発明に係る販売情報管理方法および販売情報管理装置の好適な実施例を詳細に説明する。なお、本実施例では、顧客が医薬品を購入する場合について説明する。
【実施例】
【００２４】
まず、本実施例に係る販売情報管理システムの機能的構成について説明する。図１は、本実施例に係る販売情報管理システムの機能的構成を示す機能ブロック図である。図１に示すように、この販売情報管理システムは、顧客端末装置１０ａ〜１０ｃと、店舗端末装置２０ａ〜２０ｃと、販売情報管理装置３０とが、公衆回線ネットワーク４０を介して接続されている。
【００２５】
顧客端末装置１０ａ〜１０ｃは、医薬品を購入する顧客が利用するパーソナルコンピュータや携帯電話などの端末装置であり、販売情報管理装置３０との間でさまざまなデータの授受をおこなう。
【００２６】
店舗端末装置２０ａ〜２０ｃは、医薬品を販売する店舗の従業員が操作するパーソナルコンピュータなどの端末装置であり、顧客端末装置１０ａ〜１０ｃと同様、販売情報管理装置３０との間でさまざまなデータの授受をおこなう。
【００２７】
販売情報管理装置３０は、顧客に対する医薬品の販売情報を管理する装置である。具体的には、この販売情報管理装置３０は、医薬品の購入を希望する顧客に対して、医薬品の副作用や医薬品間の相互作用などの知識を顧客が十分有しているか否かを試験をおこなうことにより判定し、その結果顧客の知識が十分であると判定された場合に、医薬品の販売を許可するようにする。
【００２８】
このような仕組みを導入することにより、顧客は、専門的な知識を有する医者や薬剤師などの助言がなくとも、医薬品を購入者の自己責任において安全に購入することができるようになる。
【００２９】
この販売情報管理装置３０は、インターフェース部３１、入力部３２、表示部３３、記憶部３４および制御部３５を有する。
【００３０】
インターフェース部３１は、顧客端末装置１０ａ〜１０ｃおよび店舗端末装置２０ａ〜２０ｃとの間でデータの授受をおこなうネットワークインターフェースである。入力部３２は、キーボードやマウスなどの入力デバイスであり、表示部３３は、ディスプレイなどの表示デバイスである。
【００３１】
記憶部３４は、ハードディスク装置などの記憶デバイスであり、顧客データ３４ａ、医薬品データ３４ｂ、組合せコードデータ３４ｃ、学習コンテンツデータ３４ｄ、学習履歴データ３４ｅ、医薬品選択データ３４ｆおよび店舗データ３４ｇを記憶している。
【００３２】
顧客データ３４ａは、顧客に係る個人データを記憶したものである。図２は、図１に示した顧客データ３４ａの一例を示す図である。図１に示すように、この顧客データ３４ａは、ＩＤ番号、パスワード、氏名、郵便番号、住所、電話番号、年齢、性別、病歴、アレルギー、投薬歴の各情報を記憶している。
【００３３】
ＩＤ番号は、顧客を識別する識別情報である。パスワードは、顧客が顧客端末装置１０ａ〜１０ｃを操作して、販売情報管理装置３０にアクセスする際に入力されるパスワードである。
【００３４】
氏名、郵便番号、住所、電話番号、年齢および性別は、顧客の氏名、郵便番号、住所、電話番号、年齢および性別の情報を記憶したものである。ここで、郵便番号の情報は、医薬品を販売する最寄りの店舗を検索する際に用いられる。
【００３５】
病歴、アレルギーおよび投薬歴の情報は、顧客の病歴、アレルギーおよび投薬歴の情報を記憶したものであり、顧客に適した医薬品を検索する際に参照される。なお、投薬歴に期間とともに示してある番号は、その期間に投薬された医薬品の医薬品コードである。この医薬品コードについては、図３で説明する。
【００３６】
図１の説明に戻ると、医薬品データ３４ｂは、医薬品に係るデータを記憶したものである。図３は、図１に示した医薬品データ３４ｂの一例を示す図である。図３に示すように、この医薬品データ３４ｂは、医薬品コード、医薬品名、症状および学習コンテンツコードの情報を記憶している。
【００３７】
医薬品コードは、医薬品を識別する識別コードである。医薬品名は、医薬品の名称である。症状は、医薬品が効果を有する症状の情報である。学習コンテンツコードは、医薬品を単品で服用する際の副作用などについて学習をおこなう際に出力されるコンテンツを識別する識別コードである。
【００３８】
図１の説明に戻ると、組合せコードデータ３４ｃは、２つの医薬品を組合わせて服用する際の相互作用などについて学習をおこなう際に出力されるコンテンツを識別する識別コードを記憶したデータである。
【００３９】
図４は、図１に示した組合せコードデータ３４ｃの一例を示す図である。図４に示すように、この組合せコードデータ３４ｃは、行列構造を有しており、１行目に第１の医薬品の医薬品コードが並べられ、１列目に第２の医薬品の医薬品コードが並べられている。
【００４０】
そして、第１の医薬品の医薬品コードと第２の医薬品の医薬品コードとにより特定される行列の要素に、相互作用に関して学習する際のコンテンツを識別する識別コードが記憶されている。そのため、この組合せコードデータ３４ｃを参照することにより、第１の医薬品と第２の医薬品との間の相互作用を学習するコンテンツを容易に検索できる。
【００４１】
なお、第１の医薬品の医薬品コードと第２の医薬品の医薬品コードとにより特定される行列の要素が「０」である場合は、第１の医薬品と第２の医薬品との間の相互作用に問題がないことを示している。
【００４２】
図１の説明に戻ると、学習コンテンツデータ３４ｄは、医薬品に係る学習をおこなう際に出力されるコンテンツ、および、学習した内容についての確認試験をおこなう際に出力されるコンテンツを記憶したものである。
【００４３】
図５は、図１に示した学習コンテンツデータ３４ｄの一例を示す図である。図５に示すように、この学習コンテンツデータ３４ｄは、学習コンテンツコード、学習コンテンツおよび確認試験コンテンツの情報を記憶している。
【００４４】
学習コンテンツコードは、医薬品に係る学習をおこなう際に出力されるコンテンツを識別する識別コードである。学習コンテンツは、医薬品に係る学習をおこなう際に出力されるコンテンツである。確認試験コンテンツは、学習した内容について、顧客が十分理解したか否かを判定するために出力される確認試験のコンテンツである。
【００４５】
図１の説明に戻ると、学習履歴データ３４ｅは、顧客が確認試験に合格した履歴の情報を記憶したものである。図６は、図１に示した学習履歴データ３４ｅの一例を示す図である。図６に示すように、この学習履歴データ３４ｅは、ＩＤ番号、既合格学習コンテンツコードおよび合格日の情報を記憶している。
【００４６】
ＩＤ番号は、顧客を識別する識別番号である。既合格学習コンテンツコードは、すでに確認試験に合格した学習コンテンツを識別する識別コードである。合格日は、確認試験に合格した日付の情報である。
【００４７】
図１の説明に戻ると、医薬品選択データ３４ｆは、顧客により選択された購入希望の医薬品および現在服用している医薬品を記憶し、さらに記憶された各医薬品について顧客が確認試験に合格しているか否かの情報を記憶したものである。
【００４８】
図７は、図１に示した医薬品選択データ３４ｆの一例を示す図である。図７に示すように、この医薬品選択データ３４ｆは、ＩＤ番号、医薬品コード、服用中フラグ、単品確認試験結果、組合せ確認試験結果の情報を記憶している。
【００４９】
ＩＤ番号は、顧客を識別する識別番号である。医薬品コードは、顧客により選択された購入希望の医薬品および現在服用している医薬品を識別する識別コードである。服用中フラグは、顧客が現在服用している医薬品かどうかを識別するために立てられるフラグの情報である。服用中フラグが「０」である場合は、その医薬品が購入希望のものであることを示し、服用中フラグが「１」である場合には、その医薬品が服用中のものであることを示す。
【００５０】
単品確認試験結果は、その医薬品を単独で服用する場合の副作用などの知識を問う確認試験の試験結果を示す情報である。組合せ確認試験結果は、その医薬品を他の医薬品と組み合わせて服用した際の相互作用などの知識を問う確認試験の試験結果を示す情報である。試験に合格した場合には「合格」情報が、試験にまだ合格していない場合には「未完了」情報が記憶される。
【００５１】
図１の説明に戻ると、店舗データ３４ｇは、医薬品を販売する店舗に係る情報を記憶したものである。図８は、図１に示した店舗データ３４ｇの一例を示す図である。図８に示すように、この店舗データ３４ｇは、店舗コード、郵便番号、医薬品コード、在庫数、ＩＤ番号、認証ＩＤ、販売完了フラグの情報を記憶している。
【００５２】
店舗コードは、医薬品を販売する店舗を識別する識別コードである。郵便番号は、店舗がある地域に対応する郵便番号である。この郵便番号の情報は、顧客の居住地から最寄の店舗を検索する際に用いられる。医薬品コードは、医薬品を識別する識別コードである。在庫数は、当該店舗における医薬品の在庫数の情報である。
【００５３】
ＩＤ番号は、医薬品を予約した顧客のＩＤ番号である。認証ＩＤは、顧客に対して発行された認証ＩＤであり、顧客に対して医薬品の購入を許可したことを示す許可情報である。販売完了フラグは、顧客に対する医薬品の販売が完了したか否かを示す情報である。医薬品の販売が完了した場合には「完了」情報が、医薬品の販売が未完了である場合には「未完了」情報が記憶される。
【００５４】
図１の説明に戻ると、制御部３５は、この販売情報管理装置３０を全体制御する制御部であり、顧客情報管理部３５ａ、販売可否判定部３５ｂ、試験実施部３５ｃおよび店舗情報管理部３５ｄを有する。
【００５５】
顧客情報管理部３５ａは、顧客の個人データの入力を受け付けて、顧客データ３４ａに記憶する処理をおこなう。また、顧客情報管理部３５ａは、顧客端末装置１０ａ〜１０ｃからアクセス要求を受け付けた際に、顧客のＩＤ番号およびパスワードの認証処理をおこなう。
【００５６】
販売可否判定部３５ｂは、顧客に医薬品の販売を許可するか否かを判定する処理をおこなう。具体的には、販売可否判定部３５ｂは、顧客が購入を希望した医薬品についての顧客の過去の学習履歴を学習履歴データ３４ｅから検索し、医薬品の購入に必要な確認試験に顧客が合格していた場合に、認証ＩＤを発行し、医薬品の販売を許可する処理をおこなう。
【００５７】
顧客が必要な確認試験に合格していない場合には、販売可否判定部３５ｂは、試験実施部３５ｃに、その顧客に対する確認試験を実施するよう要求する。その結果、顧客が必要な確認試験に合格した場合には、販売可否判定部３５ｂは、医薬品の販売を許可する処理をおこなう。
【００５８】
試験実施部３５ｃは、医薬品を購入するのに必要な確認試験に顧客が合格していなかった場合に、顧客に対する確認試験を実施する。具体的には、試験実施部３５ｃは、学習コンテンツデータ３４ｄから必要な学習コンテンツおよび確認試験コンテンツを取得し、顧客が操作する顧客端末装置１０ａ〜１０ｃに出力する。そして、試験実施部３５ｃは、顧客端末装置１０ａ〜１０ｃから確認試験の解答の情報を受信し、採点をおこなって合格か否かを判定する処理をおこなう。
【００５９】
店舗情報管理部３５ｄは、医薬品を販売する店舗に係る情報を管理する。具体的には、店舗情報管理部３５ｄは、店舗端末装置２０ａ〜２０ｃから各店舗における医薬品の在庫の情報を受信し、受信した情報を店舗データ３４ｇに記憶する。
【００６０】
また、店舗情報管理部３５ｄは、販売可否判定部３５ｂにより、顧客に対する医薬品の販売が許可された場合に、顧客データ３４ａの郵便番号の情報、店舗データ３４ｇの郵便番号の情報および在庫数の情報から、当該医薬品の在庫があって、かつ、顧客の居住地から最寄りの店舗を検索し、その情報を顧客端末装置１０ａ〜１０ｃに出力する処理をおこなう。
【００６１】
さらに、店舗情報管理部３５ｄは、店舗端末装置２０ａ〜２０ｃから顧客に対する医薬品の販売が完了したことを示す完了情報を受信し、受信した完了情報を店舗データ３４ｇに記憶する。
【００６２】
つぎに、本実施例に係る販売情報管理装置３０がおこなう販売情報管理処理の処理手順について説明する。図９は、本実施例に係る販売情報管理装置３０がおこなう販売情報管理処理の処理手順を示すフローチャートである。
【００６３】
図９に示すように、まず、販売情報管理装置３０の顧客情報管理部３５ａは、顧客がログインするのを待ち受ける（ステップＳ１０１）。図１０には、顧客端末装置１０ａ〜１０ｃに出力される顧客のログイン画面５０の一例が示されている。
【００６４】
図１０に示すように、顧客がログインする際には、顧客はＩＤ番号とパスワードを入力する。顧客が、初めてシステムを利用する場合には、初期登録画面ボタン５１をマウス等でクリックする。そして、顧客情報管理部３５ａは、初期登録画面ボタン５１がクリックされた場合に、顧客の初期登録をおこなう画面を出力する。
【００６５】
図９の説明に戻ると、ステップＳ１０１の後、顧客情報管理部３５ａは、顧客が未登録の顧客であるか否かを調べる（ステップＳ１０２）。具体的には、顧客情報管理部３５ａは、ログイン画面５０において、顧客のＩＤ番号とパスワードとが入力されたか、あるいは、初期登録画面ボタン５１がクリックされたか否かを調べる。
【００６６】
そして、初期登録画面ボタン５１がクリックされた場合には（ステップＳ１０２，Ｙｅｓ）、顧客情報管理部３５ａは、顧客に対するＩＤ番号およびパスワードを発行し、また、顧客が入力した情報を顧客端末装置１０ａ〜１０ｃから受信して顧客データ３４ａにそれらの個人情報を記憶する（ステップＳ１１５）。
【００６７】
初期登録画面ボタン５１がクリックされなかった場合には（ステップＳ１０２，Ｎｏ）、顧客情報管理部３５ａは、顧客により入力されたＩＤ番号およびパスワードを認証する処理をおこない（ステップＳ１０３）、ＩＤ番号およびパスワードが認証されたか否かを調べる（ステップＳ１０４）。
【００６８】
ＩＤ番号およびパスワードが認証されなかった場合には（ステップＳ１０４，Ｎｏ）、ステップＳ１０１に移行して、顧客情報管理部３５ａは、顧客のログインを待ち受ける。ＩＤ番号およびパスワードが認証された場合には（ステップＳ１０４，Ｙｅｓ）、販売可否判定部３５ｂは、顧客から症状の入力を受け付ける（ステップＳ１０５）。
【００６９】
図１０には、症状の入力を受け付ける症状入力画面６０の一例が示されている。図１０に示すように、この症状入力画面６０では、各症状に対応するチェックボックス６１ａ〜６１ｚをマウス等でクリックすることにより症状を入力することができる。
【００７０】
図９の説明に戻ると、販売可否判定部３５ｂは、ステップＳ１０５において入力された症状から、その症状に有効な医薬品の候補を医薬品データ３４ｂから検索し、顧客端末装置１０ａ〜１０ｃに出力する（ステップＳ１０６）。そして、販売可否判定部３５ｂは、顧客による医薬品の選択を顧客端末装置１０ａ〜１０ｃから受け付けて、医薬品選択データ３４ｆに記憶する（ステップＳ１０７）。
【００７１】
その後、販売可否判定部３５ｂおよび試験実施部３５ｃは、顧客により選択された医薬品に係る確認試験に顧客が合格しているか否かを調べ、合格していない場合にはその医薬品に係る確認試験を実施する医薬品知識確認処理をおこなう（ステップＳ１０８）。この医薬品知識確認処理については、図１１において詳しく説明する。
【００７２】
続いて、販売可否判定部３５ｂは、顧客による医薬品の選択が終了したか否かを調べ（ステップＳ１０９）、医薬品の選択が終了していない場合には（ステップＳ１０９，Ｎｏ）、ステップＳ１０５に移行して、症状の入力をさらに受け付ける（ステップＳ１０５）。医薬品の選択が終了したか否かは、顧客から医薬品選択処理の終了指示を受け付けたか否かを調べることにより確認することができる。
【００７３】
医薬品の選択が終了した場合には（ステップＳ１０９，Ｙｅｓ）、販売可否判定部３５ｂおよび試験実施部３５ｃは、顧客により選択された医薬品の組合せによる相互作用に係る確認試験に顧客が合格しているか否かを調べ、合格していない場合には医薬品の組合せによる相互作用に係る確認試験を実施する医薬品組合せ知識確認処理をおこなう（ステップＳ１１０）。この医薬品組合せ知識確認処理については、図１２において詳しく説明する。
【００７４】
続いて、店舗情報管理部３５ｄは、顧客が選択した医薬品の在庫を有する最寄りの店舗の情報を顧客端末装置１０ａ〜１０ｃに出力する（ステップＳ１１１）。ここで、最寄りの店舗は、顧客データ３４ａに記憶された顧客の郵便番号と、店舗データ３４ｇに記憶された店舗の郵便番号とから検索することができる。
【００７５】
そして、店舗情報管理部３５ｄは、顧客による店舗の指定を顧客端末装置１０ａ〜１０ｃから受け付け（ステップＳ１１２）、顧客に対する医薬品購入の認証ＩＤを生成して顧客端末装置１０ａ〜１０ｃに出力する処理をおこなう（ステップＳ１１３）。
【００７６】
その後、店舗情報管理部３５ｄは、顧客のＩＤ番号および認証ＩＤの医薬品購入情報を、購入する医薬品に対応付けて店舗情報３４ｇに記憶することにより、顧客の医薬品の購入を予約し（ステップＳ１１４）、この販売情報管理処理を終了する。
【００７７】
つぎに、図９に示した医薬品知識確認処理の処理手順について説明する。図１１は、図９に示した医薬品知識確認処理の処理手順を示すフローチャートである。図１１に示すように、まず、販売情報管理装置３０の販売可否判定部３５ｂは、医薬品選択データ３４ｆに記憶された医薬品の情報を１つ選択する（ステップＳ２０１）。
【００７８】
そして、販売可否判定部３５ｂは、選択した医薬品の確認試験の結果の情報を学習履歴データ３４ｅから検索する（ステップＳ２０２）。続いて、販売可否判定部３５ｂは、医薬品の確認試験に顧客がすでに合格しているか否かを調べる（ステップＳ２０３）。
【００７９】
医薬品の確認試験に顧客がまだ合格していない場合には（ステップＳ２０３，Ｎｏ）、試験実施部３５ｃは、顧客端末装置１０ａ〜１０ｃに顧客が選択した医薬品に対応する学習コンテンツを学習コンテンツデータ３４ｄから読み出して出力する（ステップＳ２０４）。
【００８０】
ステップＳ２０３において、医薬品の確認試験に顧客がすでに合格している場合には（ステップＳ２０３，Ｙｅｓ）、ステップＳ２０８に移行して、それ以降の処理を継続する。
【００８１】
ステップＳ２０４の後、試験実施部３５ｃは、出力した学習コンテンツに対する確認試験を実行する（ステップＳ２０５）。具体的には、試験実施部３５ｃは、医薬品に対応する確認試験を学習コンテンツデータ３４ｄから読み出して出力し、その確認試験に対する解答の情報を顧客端末装置１０ａ〜１０ｃから受け付けて採点し、顧客の合否を判定する処理をおこなう。
【００８２】
そして、試験実施部３５ｃは、顧客が確認試験に合格したか否かを調べ（ステップＳ２０６）、合格しなかった場合には（ステップＳ２０６，Ｎｏ）、ステップＳ２０４に移行して、試験実施部３５ｃは、再度学習コンテンツを出力し、顧客に再学習させる処理をおこなう。
【００８３】
顧客が確認試験に合格した場合には（ステップＳ２０６，Ｙｅｓ）、試験実施部３５ｃは、学習履歴データ３４ｅに合格した顧客のＩＤ番号、合格した学習コンテンツの学習コンテンツコードおよび合格日の情報を記憶して学習履歴データ３４ｅを更新し（ステップＳ２０７）、さらに、医薬品選択データ３４ｆの単品確認試験結果に合格情報を記憶する（ステップＳ２０８）。
【００８４】
その後、販売可否判定部３５ｂは、医薬品選択データ３４ｆに記憶されたすべての医薬品に対して、上記処理が終了したか否かを調べ（ステップＳ２０９）、上記処理がまだ終了していない医薬品がある場合には（ステップＳ２０９，Ｎｏ）、ステップＳ２０１に移行して、つぎの医薬品を１つ選択し、それ以降の処理を継続する。
【００８５】
医薬品選択データ３４ｆに記憶されたすべての医薬品に対して上記処理が終了した場合には（ステップＳ２０９，Ｙｅｓ）、この医薬品知識確認処理を終了する。
【００８６】
つぎに、図９に示した医薬品組合せ知識確認処理の処理手順について説明する。図１２は、図９に示した医薬品組合せ知識確認処理の処理手順を示すフローチャートである。図１２に示すように、まず、販売情報管理装置３０の販売可否判定部３５ｂは、顧客から現在服用している医薬品の入力を受け付ける（ステップＳ３０１）。服用している医薬品がない場合には、入力のキャンセル要求を受け付ける。
【００８７】
なお、ここでは、現在服用している医薬品の入力を受け付けることとしているが、それに限らず、顧客が既に所有し、購入を希望している医薬品と同時期に服用しようと予定している医薬品の入力を受け付けることとしてもよい。
【００８８】
図１０には、服用している医薬品の入力を受け付ける服用医薬品入力画面７０の一例が示されている。図１０に示すように、この服用医薬品入力画面７０では、医薬品の種類に対応するチェックボックス７１ａ〜７１ｚをマウス等でクリックすることにより医薬品の種類を入力することができる。
【００８９】
さらに、入力された医薬品の種類に応じて、医薬品の名称のリストが出力され（図示せず）、顧客は、リストの中から医薬品の名称を選択することにより医薬品を指定することができる。
【００９０】
図１２の説明に戻ると、販売可否判定部３５ｂは、現在服用している医薬品の入力を受け付けたか否かを調べ（ステップＳ３０２）、服用している医薬品の入力を受け付けた場合には（ステップＳ３０２，Ｙｅｓ）、受け付けた医薬品の情報を医薬品選択データ３４ｆに記憶する（ステップＳ３０３）。服用している医薬品の入力を受け付けなかった場合には（ステップＳ３０２，Ｎｏ）、そのままステップＳ３０４に移行して、それ以降の処理を継続する。
【００９１】
その後、販売可否判定部３５ｂは、医薬品選択データ３４ｆに記憶された医薬品数が２以上であるか否かを調べる（ステップＳ３０４）。そして、医薬品数が２以上である場合には（ステップＳ３０４，Ｙｅｓ）、販売可否判定部３５ｂは、医薬品選択データ３４ｆに記憶された医薬品の組合せを１つ選択する（ステップＳ３０５）。
【００９２】
そして、販売可否判定部３５ｂは、選択された組合せに対する確認試験の結果の情報を、組合せコードデータ３４ｃに記憶された学習コンテンツコードの情報を用いて学習履歴データ３４ｅから検索する（ステップＳ３０６）。
【００９３】
続いて、販売可否判定部３５ｂは、医薬品の組合せに係る確認試験に顧客がすでに合格しているか否かを調べ（ステップＳ３０７）、組合せに係る確認試験に顧客がまだ合格していない場合には（ステップＳ３０７，Ｎｏ）、試験実施部３５ｃは、顧客端末装置１０ａ〜１０ｃに医薬品の組合せに対応する学習コンテンツを学習コンテンツデータ３４ｄから読み出して出力する（ステップＳ３０８）。
【００９４】
ステップＳ３０７において、医薬品の組合せに係る確認試験に顧客がすでに合格している場合には（ステップＳ３０７，Ｙｅｓ）、ステップＳ３１２に移行して、それ以降の処理を継続する。
【００９５】
ステップＳ３０８の後、試験実施部３５ｃは、出力した学習コンテンツに対する確認試験を実行する（ステップＳ３０９）。具体的には、試験実施部３５ｃは、医薬品の組合せに対応する確認試験を学習コンテンツデータ３４ｄから読み出して出力し、その確認試験に対する解答の情報を顧客端末装置１０ａ〜１０ｃから受け付けて採点し、顧客の合否を判定する処理をおこなう。
【００９６】
図１０には、医薬品の組合せに係る確認試験の試験画面８０の一例が示してある。図１０に示すように、この試験画面８０では、医薬品の組合せに係る問題と、その問題に対する解答の選択枝が表示され、各解答に対応するチェックボックス８１ａ〜８１ｄのうち１つをマウス等でクリックすることにより解答を入力することができる。
【００９７】
図１２の説明に戻ると、試験実施部３５ｃは、顧客が確認試験に合格したか否かを調べ（ステップＳ３１０）、合格しなかった場合には（ステップＳ３１０，Ｎｏ）、ステップＳ３０８に移行して、試験実施部３５ｃは、再度学習コンテンツを出力し、顧客に再学習させる処理をおこなう。
【００９８】
顧客が確認試験に合格した場合には（ステップＳ３１０，Ｙｅｓ）、試験実施部３５ｃは、学習履歴データ３４ｅに合格した顧客のＩＤ番号、合格した組合せに係る学習コンテンツの学習コンテンツコードおよび合格日の情報を記憶して、学習履歴データ３４ｅを更新し（ステップＳ３１１）、さらに、医薬品選択データ３４ｆの組合せ確認試験結果に合格情報を記憶する（ステップＳ３１２）。
【００９９】
その後、販売可否判定部３５ｂは、医薬品選択データ３４ｆに記憶されたすべての医薬品の組合せに対して、上記処理が終了したか否かを調べ（ステップＳ３１３）、上記処理がまだ終了していない医薬品の組合せがある場合には（ステップＳ３１３，Ｎｏ）、ステップＳ３０５に移行して、つぎの医薬品の組合せを１つ選択し、それ以降の処理を継続する。
【０１００】
医薬品選択データ３４ｆに記憶されたすべての医薬品の組合せに対して上記処理が終了した場合には（ステップＳ３１３，Ｙｅｓ）、この医薬品組合せ知識確認処理を終了する。
【０１０１】
つぎに、店舗端末装置２０ａ〜２０ｃがおこなう医薬品販売処理の処理手順について説明する。図１３は、店舗端末装置２０ａ〜２０ｃがおこなう医薬品販売処理の処理手順を示すフローチャートである。
【０１０２】
図１３に示すように、まず、店舗端末装置２０ａ〜２０ｃは、顧客が医薬品の購入を申し込んだ場合に、顧客のＩＤ番号および認証ＩＤの入力を受け付ける（ステップＳ４０１）。
【０１０３】
そして、店舗端末装置２０ａ〜２０ｃは、ＩＤ番号に対応する認証ＩＤの情報を、販売情報管理装置３０の店舗データ３４ｇから検索するよう販売情報管理装置３０の店舗情報管理部３５ｄに要求する（ステップＳ４０２）。
【０１０４】
その後、店舗端末装置２０ａ〜２０ｃは、検索した結果の情報を販売情報管理装置３０の店舗情報管理部３５ｄから受信し（ステップＳ４０３）、ステップＳ４０１で入力を受け付けた認証ＩＤと同一の認証ＩＤが店舗データ３４ｇから検索されたか否かを調べる（ステップＳ４０４）。
【０１０５】
同一の認証ＩＤが検索された場合には（ステップＳ４０４，Ｙｅｓ）、店舗端末装置２０ａ〜２０ｃは、販売許可の判定結果を出力し（ステップＳ４０５）、販売が完了したことを示す販売完了情報を販売情報管理装置３０の店舗情報管理部３５ｄに送信して（ステップＳ４０６）、この医薬品販売処理を終了する。販売完了情報を受信した店舗情報管理部３５ｄは、店舗データ３４ｇの販売完了フラグに、「完了」情報を記憶する。
【０１０６】
ステップＳ４０４において、同一の認証ＩＤが検索されなかった場合には（ステップＳ４０４，Ｎｏ）、販売不許可の判定結果を出力し（ステップＳ４０７）、販売が完了しなかったことを示す販売未完了情報を店舗情報管理部３５ｄに送信して（ステップＳ４０８）、この医薬品販売処理を終了する。販売未完了情報を受信した店舗情報管理部３５ｄは、店舗データ３４ｇの販売完了フラグに、「未完了」情報を記憶する。
【０１０７】
なお、ここでは、店舗端末装置２０ａ〜２０ｃが、顧客の認証ＩＤの入力を受け付け、販売情報管理装置３０の店舗データ３４ｇに同一の認証ＩＤが記憶されているか否かを調べることとしたが、店舗端末装置２０ａ〜２０ｃが、販売情報管理装置３０から顧客のＩＤ番号に対応する認証ＩＤの情報を取得して表示し、販売店の店員が、顧客により提示された認証ＩＤと取得した認証ＩＤとが同一であるか否かを確認することとしてもよい。
【０１０８】
上述してきたように、本実施例では、試験実施部３５ｃが、顧客が購入を希望する医薬品の医薬品知識の試験に係る情報を出力し、出力された医薬品知識の試験に係る情報に応じて受け付けた試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定し、記憶部３４が、判定された合否の判定結果に係る情報を記憶し、販売可否判定部３５ｂが、記憶された合否の判定結果に係る情報に基づいて医薬品の販売を許可するか否かを判定することとしたので、使用に際して十分な知識が必要な医薬品を顧客に対して安全に販売することができる。
【０１０９】
また、本実施例では、試験実施部３５ｃが、顧客が複数の医薬品の購入を希望する場合に、複数の医薬品の相互作用に係る知識の試験の情報を出力し、出力された試験の情報に応じて受け付けた試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定することとしたので、他の医薬品との間で相互作用がある医薬品でも、顧客に相互作用について学習させることにより医薬品を安全に販売することができる。
【０１１０】
また、本実施例では、販売可否判定部３５ｂが、医薬品の販売を許可すると判定した場合に、医薬品の販売が許可されたことを示す許可情報を生成し、記憶部３４が、生成された許可情報を記憶することとしたので、顧客の許可情報を確認することにより試験に合格した顧客にのみ医薬品を安全に販売することができる。
【０１１１】
また、本実施例では、店舗端末装置２０ａ〜２０ｃが、顧客のＩＤ番号の入力を受け付けて、店舗情報管理部３５ｄが、受け付けたＩＤ番号に対応する認証ＩＤを店舗データ３４ｇに記憶された認証ＩＤの中から検索し、店舗端末装置２０ａ〜２０ｃに出力することとしたので、検索結果に基づいて医薬品を顧客に販売できるかどうかを効率的に判定することができる。
【０１１２】
また、本実施例では、試験実施部３５ｃが、顧客がすでに所有している医薬品がある場合に、すでに所有している医薬品と、新規に購入する医薬品との間の相互作用に係る知識の試験の情報を出力し、出力された試験の情報に応じて受け付けた試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定することとしたので、すでに所有している医薬品との間の相互作用についても顧客に学習させることにより医薬品をより安全に販売することができる。
【０１１３】
また、本実施例では、医薬品に対する知識の試験を実施することとしたので、副作用や他の医薬品との間の相互作用などの問題があり、服用に際して十分な知識が必要な医薬品を顧客に対して安全に販売することができる。
【０１１４】
ところで、上記実施例で説明した販売情報管理システムおよび販売情報管理方法は、あらかじめ用意されたプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータシステムで実行することによって実現することができる。
【０１１５】
そこで、以下では、上記実施例で説明した販売情報管理システム（販売情報管理方法）と同様の機能を有する販売情報管理プログラムを実行するコンピュータシステムについて説明する。
【０１１６】
図１４は、本実施例に係るコンピュータシステム１００の構成を示すシステム構成図であり、図１５は、図１４に示したコンピュータシステム１００に係る本体部１０１の構成を示すブロック図である。
【０１１７】
図１４に示すように、本実施例に係るコンピュータシステム１００は、本体部１０１と、本体部１０１からの指示によって表示画面１０２ａに画像などの情報を表示するためのディスプレイ１０２と、このコンピュータシステム１００に種々の情報を入力するためのキーボード１０３と、ディスプレイ１０２の表示画面１０２ａ上の任意の位置を指定するためのマウス１０４とを備える。
【０１１８】
また、このコンピュータシステム１００における本体部１０１は、図１５に示すように、ＣＰＵ１２１と、ＲＡＭ１２２と、ＲＯＭ１２３と、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）１２４と、ＣＤ−ＲＯＭ１０９を受け入れるＣＤ−ＲＯＭドライブ１２５と、フレキシブルディスク（ＦＤ）１０８を受け入れるＦＤドライブ１２６と、ディスプレイ１０２、キーボード１０３並びにマウス１０４を接続するＩ／Ｏインターフェース１２７と、ローカルエリアネットワークまたはワイドエリアネットワーク（ＬＡＮ／ＷＡＮ）１０６に接続するＬＡＮインターフェース１２８と、を備える。
【０１１９】
さらに、このコンピュータシステム１００には、インターネットなどの公衆回線１０７に接続するためのモデム１０５が接続されるとともに、ＬＡＮインターフェース１２８およびＬＡＮ／ＷＡＮ１０６を介して、他のコンピュータシステム（ＰＣ）１１１、サーバ１１２並びにプリンタ１１３などが接続される。
【０１２０】
そして、このコンピュータシステム１００は、所定の記録媒体に記録された販売情報管理プログラムを読み出して実行することで、販売情報管理システム（販売情報管理方法）を実現する。
【０１２１】
ここで、所定の記録媒体とは、フレキシブルディスク（ＦＤ）１０８、ＣＤ−ＲＯＭ１０９、ＭＯディスク、ＤＶＤディスク、光磁気ディスク、ＩＣカードなどの「可搬用の物理媒体」の他に、コンピュータシステム１００の内外に備えられるハードディスクドライブ（ＨＤＤ）１２４や、ＲＡＭ１２２、ＲＯＭ１２３などの「固定用の物理媒体」、さらに、モデム１０５を介して接続される公衆回線１０７や、他のコンピュータシステム１１１並びにサーバ１１２が接続されるＬＡＮ／ＷＡＮ１０６などのように、プログラムの送信に際して短期にプログラムを保持する「通信媒体」など、コンピュータシステム１００によって読み取り可能な販売情報管理プログラムを記録する、あらゆる記録媒体を含むものである。
【０１２２】
すなわち、販売情報管理プログラムは、上記した「可搬用の物理媒体」、「固定用の物理媒体」、「通信媒体」などの記録媒体に、コンピュータ読み取り可能に記録されるものであり、コンピュータシステム１００は、このような記録媒体から販売情報管理プログラムを読み出して実行することで販売情報管理システムおよび販売情報管理方法を実現する。
【０１２３】
なお、販売情報管理プログラムは、コンピュータシステム１００によって実行されることに限定されるものではなく、他のコンピュータシステム１１１またはサーバ１１２が販売情報管理プログラムを実行する場合や、これらが協働して販売情報管理プログラムを実行するような場合にも、本発明を同様に適用することができる。
【０１２４】
さて、これまで本発明の実施例について説明したが、本発明は上述した実施例以外にも、上記特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施例にて実施されてもよいものである。
【０１２５】
例えば、本実施例では、販売情報を管理する商品が医薬品である場合を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、たとえば、健康食品など、顧客が副作用の有無、あるいは、他の商品との間の相互作用などに関して知識を有すべき商品に対しても、本発明を同様に適用することができる。
【０１２６】
また、本実施例において説明した各処理のうち、自動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的におこなうこともでき、あるいは、手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的におこなうこともできる。
【０１２７】
この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
【０１２８】
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
【０１２９】
さらに、各装置にて行なわれる各処理機能は、その全部または任意の一部が、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解析実行されるプログラムにて実現され、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。
【０１３０】
（付記１）商品の購入希望者に対する該商品の販売に係る情報を管理する販売情報管理方法であって、
前記購入希望者が購入を希望する商品の商品知識の試験に係る情報を出力し、出力された商品知識の試験に係る情報に応じて受け付けた該試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定する試験実施工程と、
前記試験実施工程により判定された合否の判定結果に係る情報を記憶する試験結果記憶工程と、
前記試験結果記憶工程により記憶された合否の判定結果に係る情報に基づいて前記商品の販売を許可するか否かを判定する販売可否判定工程と、
を含んだことを特徴とする販売情報管理方法。
【０１３１】
（付記２）前記試験実施工程は、前記購入希望者が複数の商品の購入を希望する場合に、該複数の商品の相互作用に係る知識の試験の情報を出力し、出力された試験の情報に応じて受け付けた該試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定することを特徴とする付記１に記載の販売情報管理方法。
【０１３２】
（付記３）前記販売可否判定工程は、前記商品の販売を許可すると判定した場合に、該商品の販売が許可されたことを示す許可情報を生成し、前記販売可否判定工程により生成された許可情報を記憶する許可情報記憶工程をさらに含んだことを特徴とする付記１または２に記載の販売情報管理方法。
【０１３３】
（付記４）購入希望者を識別する識別情報の入力を受け付けて、受け付けた識別情報に対応する許可情報を前記許可情報記憶工程により記憶された許可情報の中から検索する許可情報検索工程をさらに含んだことを特徴とする付記３に記載の販売情報管理方法。
【０１３４】
（付記５）前記試験実施工程は、前記購入希望者がすでに所有している商品がある場合に、すでに所有している該商品と、新規に購入する商品との間の相互作用に係る知識の試験の情報を出力し、出力された該試験の情報に応じて受け付けた該試験の解答に係る情報に基づいて試験の合否を判定することを特徴とする付記１〜４のいずれか１つに記載の販売情報管理方法。
【０１３５】
（付記６）前記商品は、医薬品であることを特徴とする付記１〜５のいずれか１つに記載の販売情報管理方法。
【０１３６】
（付記７）商品の購入希望者に対する該商品の販売に係る情報を管理する販売情報管理装置であって、
前記購入希望者が購入を希望する商品の商品知識の試験に係る情報を出力し、出力された商品知識の試験に係る情報に応じた解答を受け付け、受け付けた解答に基づいて試験の合否を判定する試験実施手段と、
前記試験実施手段により判定された合否の判定結果に係る情報を記憶する試験結果記憶手段と、
前記試験結果記憶手段により記憶された合否の判定結果に係る情報に基づいて前記商品の販売を許可するか否かを判定する販売可否判定手段と、
を備えたことを特徴とする販売情報管理装置。
【産業上の利用可能性】
【０１３７】
以上のように、本発明にかかる販売情報管理方法および販売情報管理装置は、使用に際して十分な知識が必要な商品を購入者に対して安全に販売することが必要な販売情報管理方法および販売情報管理装置に有用である。
【図面の簡単な説明】
【０１３８】
【図１】本実施例に係る販売情報管理システムの機能的構成を示す機能ブロック図である。
【図２】図１に示した顧客データ３４ａの一例を示す図である。
【図３】図１に示した医薬品データ３４ｂの一例を示す図である。
【図４】図１に示した組合せコードデータ３４ｃの一例を示す図である。
【図５】図１に示した学習コンテンツデータ３４ｄの一例を示す図である。
【図６】図１に示した学習履歴データ３４ｅの一例を示す図である。
【図７】図１に示した医薬品選択データ３４ｆの一例を示す図である。
【図８】図１に示した店舗データ３４ｇの一例を示す図である。
【図９】本実施例に係る販売情報管理装置３０がおこなう販売情報管理処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図１０】販売情報管理装置３０により出力される各種画面の表示例を示す図である。
【図１１】図９に示した医薬品知識確認処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図１２】図９に示した医薬品組合せ知識確認処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図１３】店舗端末装置２０ａ〜２０ｃがおこなう医薬品販売処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図１４】本実施例に係るコンピュータシステム１００の構成を示すシステム構成図である。
【図１５】図１４に示したコンピュータシステム１００に係る本体部１０１の構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【０１３９】
１０ａ〜１０ｃ    顧客端末装置
２０ａ〜２０ｃ    店舗端末装置
３０    販売情報管理装置
３１    インターフェース部
３２    入力部
３３    表示部
３４    記憶部
３４ａ    顧客データ
３４ｂ    医薬品データ
３４ｃ    組合せコードデータ
３４ｄ    学習コンテンツデータ
３４ｅ    学習履歴データ
３４ｆ    医薬品選択データ
３４ｇ    店舗データ
３５    制御部
３５ａ    顧客情報管理部
３５ｂ    販売可否判定部
３５ｃ    試験実施部
３５ｄ    店舗情報管理部
４０    公衆回線ネットワーク
５０    ログイン画面
６０    症状入力画面
７０    服用医薬品入力画面
８０    試験画面
【図１】
2005276100.tif 000003
【図２】
2005276100.tif 000004
【図３】
2005276100.tif 000005
【図４】
2005276100.tif 000006
【図５】
2005276100.tif 000007
【図６】
2005276100.tif 000008
【図７】
2005276100.tif 000009
【図８】
2005276100.tif 000010
【図９】
2005276100.tif 000011
【図１０】
2005276100.tif 000012
【図１１】
2005276100.tif 000013
【図１２】
2005276100.tif 000014
【図１３】
2005276100.tif 000015
【図１４】
2005276100.tif 000016
【図１５】
2005276100.tif 000017