(57)【要約】【課題】  本発明は、受発注システムにおいて、利用者が、チェーン店側のＷｅｂサーバに最新メニューを問い合わせずに注文し、チェーン店側が、Ｗｅｂサーバに問い合わせずに注文データの有効性を確認することを目的とする。【解決手段】  発注装置１００は、発注情報を記憶する発注情報記憶部１８１と、有効性情報を記憶する有効性情報記憶部１８２とを備え、発注情報と有効性情報とを送信する。受注サーバ２００は、有効性判定部２２０を備え、有効性情報に基づいて発注情報を判定する。さらに、受注サーバ２００は、発注情報入力部２６０を備え、発注装置１００以外から発注情報を入力する。発注装置１００は、発注情報更新部１２０を備え、受注サーバ２００の発注情報入力部２６０が入力した発注情報を取得し、この発注情報を再利用する。【選択図】        図１
2005327060.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
サービスの注文を行う発注装置において、
注文するサービスを示す発注情報を記憶する発注情報記憶部と、
サービスが有効か無効かを示す有効性情報を記憶する有効性情報記憶部と、
発注情報記憶部に記憶される発注情報と有効性情報記憶部に記憶される有効性情報とを送信する発注側通信部と
を備えたことを特徴とする発注装置。
【請求項２】
上記発注装置は、さらに、
上記発注情報記憶部に記憶される発注情報と上記有効性情報記憶部に記憶される有効性情報とを更新する発注情報更新部と、
を備えたことを特徴とする請求項１記載の発注装置。
【請求項３】
上記発注装置は、さらに、
サービスの一覧を示すサービス情報を取得するサービス情報取得部と、
サービス情報に含まれる各サービスに対する有効性情報を取得する有効性情報取得部と、
サービス情報取得部が取得したサービス情報を記憶するサービス情報記憶部と、
有効性情報取得部が取得した有効性情報を記憶するサービス有効性記憶部と、
サービス情報記憶部に記憶されるサービス情報から注文するサービスを取得し、取得したサービスに対する発注情報を発注情報記憶部に記憶する発注情報設定部と、
発注情報設定部が取得したサービスに対する有効性情報を、サービス有効性記憶部から取得し、取得した有効性情報を上記有効性情報記憶部に記憶する有効性情報設定部と
を備えたことを特徴とする請求項１記載の発注装置。
【請求項４】
受注サーバに対してサービスの注文を行う発注装置において、
注文するサービスを示す発注情報を記憶する発注情報記憶部と、
受注サーバが受注した発注情報を受信する発注側通信部と、
発注側通信部が受信した発注情報により発注情報記憶部に記憶された発注情報を更新する発注情報更新部と
を備えたことを特徴とする発注装置。
【請求項５】
上記発注装置において、さらに、
サービスの一覧を示すサービス情報を取得するサービス情報取得部と、
サービス情報取得部が取得したサービス情報を記憶するサービス情報記憶部と、
サービス情報記憶部に記憶されるサービス情報から注文するサービスを取得し、取得したサービスに対する発注情報を発注情報記憶部に記憶する発注情報設定部と
を備えたことを特徴とする請求項４記載の発注装置。
【請求項６】
上記発注装置は、
車両に搭載されることを特徴とする請求項１または請求項４記載の発注装置。
【請求項７】
上記発注装置は、
注文したサービスに対して決済するための情報である決済情報を記憶する決済情報記憶部と、
決済情報記憶部に記憶される決済情報に基づいて、決済処理をする発注側決済部とを備えたことを特徴とする請求項１または請求項４記載の発注装置。
【請求項８】
注文されたサービスを受注する受注サーバにおいて、
注文されたサービスを示す発注情報と、発注情報が有効か無効かを示す有効性情報とを受信する受注側通信部と、
受注側通信部が受信した有効性情報に基づいて、受注側通信部が受信した発注情報に対して有効か無効かを判定する有効性判定部と
を備えたことを特徴とする受注サーバ。
【請求項９】
上記受注サーバは、さらに、
上記有効性判定部が判定した結果、発注情報が有効である場合、発注情報に基づいて受注処理をする受注処理部を備えたことを特徴とする請求項８記載の受注サーバ。
【請求項１０】
上記受注サーバは、さらに、
上記有効性判定部が判定した結果、発注情報が無効である場合、発注情報に対応する有効なサービスを示す対応サービス情報を取得する対応サービス取得部と、
対応サービス取得部が取得した対応サービス情報に基づいて受注処理をする受注処理部と
を備えたことを特徴とする請求項８記載の受注サーバ。
【請求項１１】
上記受注サーバは、さらに、
上記対応サービス取得部が取得した対応サービス情報に対する有効性情報を取得する有効性情報取得部を備え、
上記受注側通信部が、上記対応サービス取得部により取得された対応サービス情報と、有効性情報取得部により取得された有効性情報とを送信することを特徴とする請求項１０記載の受注サーバ。
【請求項１２】
発注装置から発注情報を受注する受注サーバにおいて、
発注装置から発注情報を受信する受注側通信部と、
発注装置以外から発注情報を入力する発注情報入力部と、
受注側通信部が受信した発注情報と発注情報入力部から入力された発注情報とのいずれかに基づいて受注処理をする受注処理部とを備え、
発注情報入力部から入力され、受注処理部で受注処理された発注情報を、上記受注側通信部が発注装置に送信することを特徴とする受注サーバ。
【請求項１３】
上記受注サーバは、
受注したサービスに対して決済処理をする受注側決済部を備えたことを特徴とする請求項８または請求項１２記載の受注サーバ。
【請求項１４】
サービスの注文と注文されたサービスの処理をする受発注システムにおいて、
請求項１記載の発注装置と請求項８記載の受注サーバとを備えたことを特徴とする受発注システム。
【請求項１５】
サービスの注文と注文されたサービスの処理をする受発注システムにおいて、
請求項４記載の発注装置と請求項１２記載の受注サーバとを備えたことを特徴とする受発注システム。
【請求項１６】
発注装置と受注サーバとを備えたシステムの受発注方法において、
発注装置が、
注文するサービスを示す発注情報を記憶する発注情報記憶工程と、
サービスが有効か無効かを示す有効性情報を記憶する有効性情報記憶工程と、
発注情報記憶工程で記憶される発注情報と、有効性情報記憶工程で記憶される有効性情報とを送信する発注側通信工程とを実行し、
受注サーバが、
発注装置から発注情報と有効性情報とを受信する受注側通信工程と、
受注側通信工程で受信した有効性情報に基づいて、受注側通信工程で受信した発注情報に対して有効か無効かを判定する有効性判定工程とを実行することを特徴とする受発注方法。
【請求項１７】
発注装置と受注サーバとを備えたシステムの受発注方法において、
発注装置が、
注文するサービスを示す発注情報を記憶する発注情報記憶工程と、
受注サーバが受注した発注情報を受信する発注側通信工程と、
発注側通信工程で受信した発注情報により発注情報記憶工程で記憶される発注情報を更新する発注情報更新工程とを実行し、
受注サーバが、
発注装置から発注情報を受信する第１受注側通信工程と、
発注装置以外から発注情報を入力する発注情報入力工程と、
受注側通信工程で受信した発注情報と発注情報入力工程で入力された発注情報とのいずれかに基づいて受注処理をする受注処理工程と、
発注情報入力工程で入力され、受注処理工程で受注処理された発注情報を発注装置に送信する第２受注側通信工程と
を実行することを特徴とする受発注方法。
【請求項１８】
請求項１６または請求項１７記載の受発注方法をコンピュータに実行させる受発注プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、発注および受注を行うシステムにおける発注装置、受注サーバ、受発注システム、受発注方法および受発注プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
ファーストフードチェーンでは、低価格化競争が激化した結果、商品の差別化が困難となり、利用者側から見れば、その時々によって時間限定サービスなどで安価に購入できるチェーン店で商品を購入するなどの傾向が見られている。チェーン店側では、このような低価格化競争に歯止めをかけるべく、高級化、ニッチ化など、再び商品構成に特徴を持たせることで顧客の囲い込みを始めている。
【０００３】
また、ファーストフードチェーンでは、商品競争力を高める以外にも、このような顧客の囲い込み策が求められている。
【０００４】
さらに、ファーストフードチェーンでは、引き続き利益確保のためのコスト低減が求められており、このためには、利用者一人当たりの接客時間短縮の短縮や、作業効率の向上による窓口店員の削減などが効果的である。
【０００５】
また、ファーストフード店の販売形態として、屋内店舗での販売以外に、ドライブスルー型の販売方法がある。
ドライブスルーでは、商品の注文、受け取り、支払いに利用者は車から降りる必要がなく、利用者に利便性を与える販売形態である。このようなドライブスルー型の販売に、ＥＴＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ  Ｔｏｌｌ  Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ  Ｓｙｓｔｅｍ）で普及を始めた車載装置を用いて、注文を行う方法の提案もあり、チェーン店側は、利用客からの注文を電子的に受け取ることで、接客時間の短縮などの効果があった。
【０００６】
従来は、ドライブスルー店など、自動車に搭乗したまま、店の注文所で商品を注文する際の商品注文、商品提供を円滑に行う方法が提案されている（特許文献１）。
その方法は次のとおりである。
家庭用ＰＣなどの家屋用装置は、Ｗｅｂサーバへネットワークを介してアクセスし、Ｗｅｂサーバから少なくとも店で販売される商品の商品情報を含む店情報を取得して保持する。自動車用装置は、家庭用ＰＣなどの家屋用装置に保持されている店情報の商品情報を読み出し、該商品情報に基づいて、予め、購入しようとする商品を示す注文リストを入力しておく。
そして、自動車が店に到着すると、自動車用装置は、上記注文リストを無線により店舗ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  Ｏｆ  Ｓａｌｅｓ  Ｓｙｓｔｅｍ）などの家屋用装置へ送信することで、店に注文を出す。
【０００７】
これによれば、利用者は、車載装置内に注文データを保持することで、利用者側には店舗に到達した時点で注文が出せること、店舗側には顧客と店側との応対時間が短縮され、商品注文、商品提供を円滑に行うことができるという効果がある。
【特許文献１】特開２００２−９９７８３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
従来技術は、利用者が保持した注文データは、繰り返し利用することで、利用者側でも利用の都度、注文の情報を再生成する必要が無くなるという効果があり、また短時間に大量の利用者に対応する、いわゆる「いつもの（商品をください）」という注文の仕方が可能である。
このことは、利用者から見れば都度注文を入力したり、口頭で伝える必要がなく簡単に注文ができるという点で、そのチェーン店への来店理由となり、チェーン店側でこのようなサービスを可能にすることは、顧客の囲い込みに繋がる。
【０００９】
しかしながら、従来の技術では、チェーン店側で行う商品メニューの変更に対応するためには、その都度、利用者がチェーン店側のＷｅｂサーバに最新のメニューを問い合わせる必要があった。
【００１０】
また、チェーン店側は、利用者が注文した注文データが最新のメニューか、改ざんされていないかなどの有効性を確認するために、Ｗｅｂサーバに最新のメニューを問い合わせる必要があった。
【００１１】
本発明は、チェーン店側の商品メニューの変更にあわせて、その都度、利用者がチェーン店側のＷｅｂサーバに最新メニューを問い合わせずに注文を行えるようにすることを目的とする。
また、チェーン店側が、Ｗｅｂサーバに問い合わせずに、利用者の注文の情報は有効か確認できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
本発明の発注装置は、サービスの注文を行う発注装置１００において、注文するサービスを示す発注情報を記憶する発注情報記憶部１８１と、サービスが有効か無効かを示す有効性情報を記憶する有効性情報記憶部１８２と、発注情報記憶部１８１に記憶される発注情報と有効性情報記憶部１８２に記憶される有効性情報とを送信する発注側通信部１１０とを備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、発注装置１００が発注情報を記憶する発注情報記憶部１８１を備えることにより、ドライブスルー利用者ならびに店舗内窓口利用者は、いわゆる「いつもの」的な注文が行え、受発注システムの利便性を向上する。
さらに、発注装置１００が有効性情報記憶部１８２に記憶される有効性情報を、発注情報と共に、チェーン店側に送信することで、チェーン店側は、Ｗｅｂサーバに問い合わせずに、発注情報の有効性を確認することができ、発注に対する処理のレスポンスが向上する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
実施の形態１．
図１は実施の形態１における受発注システムの構成図である。
実施の形態１における受発注システムの構成を図１に基づいて説明する。
【００１５】
受発注システムは、サービスの情報を提供するメニューサーバ３００を備える。
受発注システムは、メニューサーバ３００が提供するサービスの情報の中から、注文するサービスの情報を取得する注文選択装置５００を備える。
受発注システムは、注文選択装置５００が取得したサービスの情報で注文を行う発注装置１００を備える。
受発注システムは、発注装置１００が注文するサービスの情報に基づいてサービスを提供する店舗６００を備える。
店舗６００は、発注装置１００が注文するサービスの情報を受注処理する受注サーバ２００を備える。
【００１６】
メニューサーバ３００は、ネットワークを介して注文選択装置５００及び受注サーバ２００と接続する。
発注装置１００は、ネットワークを介して注文選択装置５００及び受注サーバ２００と接続する。
【００１７】
接続方法は有線接続と無線接続とのどちらでも構わない。
有線接続による通信方法には、イーサネット（登録商標）、ＲＳ−２３２Ｃ（Ｒｅｃｏｍｍｅｎｄｅｄ  Ｓｔａｎｄａｒｄ  ２３２  ｖｅｒｓｉｏｎ  Ｃ）などがある。
無線接続による通信方法には、携帯電話、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）（登録商標）、無線ＬＡＮ、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＩｒＤＡ（Ｉｎｆｒａｒｅｄ  Ｄａｔａ  Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ）などがある。
ＩｒＤＡは、赤外線による通信方法である。
ＲＦＩＤは、無線ＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）チップなどを使用して情報を通信する非接触型の通信方法である。
非接触型の通信方法には、ＩＳＯ／ＩＥＣ１４４４３やＩＳＯ／ＩＥＣ１５６９３などがある。
また、発注装置１００は、各装置に取り付けたり、挿入するなどの接触型の通信で、注文選択装置５００と受注サーバ２００とのそれぞれに接続しても構わない。
接触型の通信方法には、ＩＳＯ／ＩＥＣ７８１６などがある。
接触型通信では、メモリバスインタフェースなどが利用できる。
【００１８】
注文選択装置５００は、注文するサービスを選択することのできるユーザインタフェースを備える。
ユーザインタフェースは、情報の表示を行う表示装置と情報の入力を行う入力装置とを備える。
注文選択装置５００には、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）や街頭などに置かれる情報端末などの形態がある。
注文選択装置５００は、家庭内や、ファーストフード店内、駅、コンビニエンスストアなどの便宜の良い場所に設置されるのが望ましい。
【００１９】
発注装置１００には、ＩＣカード、ＳＤ（Ｓｅｃｕｒｅ  Ｄｉｇｉｔａｌ）カードやメモリースティック、ＣＦ（Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｆｌａｓｈ）などの着脱可能なメモリ媒体の形態がある。
また、発注装置１００は、メモリ媒体を内蔵した携帯電話、ＰＣ、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｅｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ）、カード電卓型端末、財布、時計などの形態でも構わない。
発注装置１００は、可搬性があり、注文選択装置５００の設置箇所から店舗６００に移動することができる。
【００２０】
実施の形態１では、ハンバーガーショップなどのファーストフード店での受発注システムを例に示す。このファーストフード店では、利用者が店舗６００に入店し、レジカウンタで商品注文と受け取りを行う対面式の販売方法をとる。
【００２１】
実施の形態１では次のサービスを行う。
メニューサーバ３００は、ファーストフード店の販売する商品の情報一覧を提供する。
注文選択装置５００は、メニューサーバ３００が提供する商品の情報を取得し、取得した商品の情報を発注装置１００に出力する。
発注装置１００は、店舗または店舗の近傍に移動されることで、商品の情報を出力し、商品を注文する。
受注サーバ２００は、商品の情報を受け取り、受け取った情報に基づいて商品の取出しやディスプレイなどの表示装置に注文内容を出力するなどの商品の受け渡しに関わる処理や、その他の受注処理をする。
受注サーバ２００は、商品の受け渡しに関わる処理などの受注処理を行った後、商品の対価を、発注装置１００との間で決済する。
発注装置１００に記憶される商品の情報は繰り返し利用することができる。つまりファーストフード店で常に同一の注文を行う限り、注文内容の作成は一度である。
ただし、発注装置１００に記憶される商品の情報は、ファーストフード店の商品メニュー変更で無効となる。これは、商品一覧の商品を識別する識別子は、更新したメニューの範囲内でのみ一意性を保証することで、発注装置１００の限られたメモリ空間で注文内容を記憶することが可能になるためである。
このため、受注サーバ２００は、発注装置１００から入力した注文内容が、最新の商品メニューに基づいたものであるかを判定する。
注文内容の判定により、注文内容が有効であると判定した場合には、先に述べた受注処理と決済処理とを実行する。
注文内容が無効である場合は、受注サーバ２００は、新しく注文内容を取得する。さらに、受注サーバ２００は、新しく取得した注文内容に基づいて、発注装置１００に記憶する商品の情報を更新する機能を提供する。これにより、商品の情報を更新した発注装置１００は、再びファーストフード店の商品メニューが変更されるまで再利用可能となる。
【００２２】
図２は、実施の形態１における受発注システムを構成する各装置の外観を示す図である。
実施の形態１における受発注システムを構成する装置には、受注サーバ２００、メニューサーバ３００および注文選択装置５００などがある。
図２において、受発注システムを構成する各装置は、システムユニット９１０、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ  Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）表示装置９０１、キーボード（Ｋ／Ｂ）９０２、マウス９０３、コンパクトディスク装置（ＣＤＤ）９０５、プリンタ装置９０６、スキャナ装置９０７を備え、これらはケーブルで接続されている。
さらに、受発注システムを構成する装置は、ＦＡＸ機９３２、電話器９３１とケーブルで接続され、また、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）９４２、ゲートウエイ９４１を介してインターネット９４０に接続されている。
【００２３】
図３は、実施の形態１における受発注システムを構成する各装置のハードウェア構成図である。
図３において、受発注システムを構成する各装置は、プログラムを実行するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）９１１を備えている。ＣＰＵ９１１は、バス９１２を介してＲＯＭ９１３、ＲＡＭ９１４、通信ポート９１５、ＣＲＴ表示装置９０１、Ｋ／Ｂ９０２、マウス９０３、ＦＤＤ（Ｆｌｅｘｉｂｌｅ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）９０４、磁気ディスク装置９２０、ＣＤＤ９０５、プリンタ装置９０６、スキャナ装置９０７と接続されている。
ＲＡＭ９１４は、揮発性メモリの一例である。ＲＯＭ９１３、ＦＤＤ９０４、ＣＤＤ９０５、磁気ディスク装置９２０、光ディスク装置は、不揮発性メモリの一例である。これらは、記憶装置あるいは記憶部の一例である。
通信ポート９１５は、ＦＡＸ機９３２、電話器９３１、ＬＡＮ９４２等に接続されている。
例えば、通信ポート９１５、Ｋ／Ｂ９０２、ＦＤＤ９０４などは、情報入力部の一例である。
また、例えば、通信ポート９１５、スキャナ装置９０７、ＣＲＴ表示装置９０１などは、出力部の一例である。
【００２４】
ここで、通信ポート９１５は、ＬＡＮ９４２に限らず、直接、インターネット９４０、或いはＩＳＤＮ等のＷＡＮ（ワイドエリアネットワーク）に接続されていても構わない。直接、インターネット９４０、或いはＩＳＤＮ等のＷＡＮに接続されている場合、受発注システムを構成する装置は、インターネット９４０、或いはＩＳＤＮ等のＷＡＮに接続され、ゲートウエイ９４１は不用となる。
磁気ディスク装置９２０には、オペレーティングシステム（ＯＳ）９２１、ウィンドウシステム９２２、プログラム群９２３、ファイル群９２４が記憶されている。プログラム群９２３は、ＣＰＵ９１１、ＯＳ９２１、ウィンドウシステム９２２により実行される。
【００２５】
上記プログラム群９２３には、以下に述べる実施の形態の説明において「〜部」として説明する機能を実行するプログラムが記憶されている。プログラムは、ＣＰＵ９１１により読み出され実行される。
ファイル群９２４には、以下に述べる実施の形態の説明において、「〜の判定結果」、「〜の計算結果」、「〜の処理結果」として説明するものが、「〜ファイル」として記憶されている。
また、以下に述べる実施の形態の説明において説明するフローチャートの矢印の部分は主としてデータの入出力を示し、そのデータの入出力のためにデータは、磁気ディスク装置９２０、ＦＤ（Ｆｌｅｘｉｂｌｅ  Ｄｉｓｋ）、光ディスク、ＣＤ（コンパクトディスク）、ＭＤ（ミニディスク）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｋ）等のその他の記録媒体に記録される。あるいは、信号線やその他の伝送媒体により伝送される。
【００２６】
また、以下に述べる実施の形態の説明において「〜部」として説明するものは、ＲＯＭ９１３に記憶されたファームウェアで実現されていても構わない。或いは、ソフトウェアのみ、或いは、ハードウェアのみ、或いは、ソフトウェアとハードウェアとの組み合わせ、さらには、ファームウェアとの組み合わせで実施されても構わない。
【００２７】
また、以下に述べる実施の形態を実施するプログラムは、また、磁気ディスク装置９２０、ＦＤ（Ｆｌｅｘｉｂｌｅ  Ｄｉｓｋ）、光ディスク、ＣＤ（コンパクトディスク）、ＭＤ（ミニディスク）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｋ）等のその他の記録媒体による記録装置を用いて記憶されても構わない。
【００２８】
また、注文選択装置５００や受注サーバ２００は、発注装置１００とデータの送受信を行うために、発注装置１００の形態にあわせてデータの読み書き装置を備える。
データの読み書き装置には無線装置やカードリーダなどがある。
無線装置は、ＲＦＩＤを使用した無線ＩＣチップの読み書き装置などがある。
【００２９】
また、受発注システムを構成する装置の一つである発注装置１００は、ＣＲＴ表示装置９０１、Ｋ／Ｂ９０２、マウス９０３、ＦＤＤ９０４、ＣＤＤ９０５、プリンタ装置９０６、スキャナ装置９０７などの外部に接続する装置は有っても無くても構わない。
【００３０】
図４は、実施の形態１における受発注システムを構成する装置の内部構成を示す図である。
実施の形態１における受発注システムを構成する装置である発注装置１００、受注サーバ２００、メニューサーバ３００および注文選択装置５００の内部構成を図４に基づいて説明する。
【００３１】
メニューサーバ３００は、商品などのサービスの一覧を提供するために、以下のものを備える。
メニューサーバ３００は、商品などのサービスの一覧であるサービス情報を記憶するサービス情報記憶部３８１を備える。
メニューサーバ３００は、サービス情報記憶部３８１の各サービスの有効性を示す有効性情報を記憶するサービス有効性記憶部３８２を備える。
メニューサーバ３００は、有効性が認められないサービスに対応した、有効なサービスの情報である対応サービス情報を記憶する対応サービス記憶部３８３を備える。
メニューサーバ３００は、通信処理を行うメニューサーバ通信部３１０を備える。
メニューサーバ通信部３１０は、サービス情報、有効性情報、対応サービス情報を送信する。
【００３２】
ここで、サービス情報は、ファーストフード店が提供する商品などのサービスの一覧を示す情報であり、商品名、商品を識別するために商品毎に与えられた識別子との対の集合などがある。この対には商品価格や商品の特徴、写真などの商品情報を加えてもよい。
【００３３】
また、有効性情報は、サービス情報の有効性を示す情報であり、ファーストフード店の次回メニュー変更予定日の前日を示すサービスの有効期限日などがある。
また、有効性情報は、サービス情報毎に付与したバージョン番号、サービス情報の生成日付、サービス情報の一意性を保証するためのハッシュ値などでもよい。
【００３４】
サービス情報の一意性を保証するためのハッシュ値には、ＳＨＡ−１（Ｓｅｃｕｒｅ  Ｈａｓｈ  Ａｌｇｏｒｉｔｈｍ  １）、ＭＤ５（Ｍｅｓｓａｇｅ  Ｄｉｇｅｓｔ  ５）などがある。
【００３５】
サービス情報として、ハッシュ値を使用する場合、デジタル署名の技術を使うことができる。
メニューサーバ３００と発注装置１００とのいずれかは、サービス情報を暗号化すると共に、サービス情報のハッシュ値を出力する。
受注サーバ２００は、暗号化されたサービス情報と、サービス情報のハッシュ値とを入力して、入力したサービス情報を復号化し、復号化したサービス情報のハッシュ値を求め、求めたハッシュ値と入力したハッシュ値で整合を取ることでセキュリティを高めることができる。
【００３６】
実施の形態１では、有効性情報をサービスの有効期限日とする。
【００３７】
また、対応サービス情報は、無効なサービスに代わるサービスの情報であり、商品名の変更に対応した旧商品名と新商品名の対などの情報がある。
【００３８】
注文選択装置５００は、メニューサーバ３００が提供するサービス情報から注文するサービスを選択し、選択したサービスを発注装置１００に記憶するために以下のものを備える。
【００３９】
注文選択装置５００は、メニューサーバ３００が提供するサービス情報を記憶するサービス情報記憶部５８１を備える。
注文選択装置５００は、メニューサーバ３００が提供する有効性情報を記憶するサービス有効性記憶部５８２を備える。
注文選択装置５００は、メニューサーバ３００が提供するサービス情報と有効性情報とを取得するサービス取得部５２０を備える。
サービス取得部５２０は、取得したサービス情報をサービス情報記憶部５８１に記憶する。
サービス取得部５２０は、取得した有効性情報をサービス有効性記憶部５８２に記憶する。
注文選択装置５００は、情報の表示を行う表示装置（図示しない）と情報の入力を行う入力装置（図示しない）とをユーザインタフェース（図示しない）として備える。
注文選択装置５００は、ユーザインタフェースを介して注文するサービスの情報を取得する注文情報取得部５３０を備える。
注文情報取得部５３０は、サービス情報記憶部５８１に記憶されるサービス情報を表示装置に表示する。
注文情報取得部５３０は、入力装置から入力された命令コードに従い、表示装置に表示されたサービス情報に対して、表示形式の変更や表示されるサービス情報の変更などの操作処理をする。
注文情報取得部５３０は、入力装置から入力された命令コードに従い、注文するサービスの情報を発注情報として取得する。
注文情報取得部５３０は、注文するサービスに対する有効性情報をサービス有効性記憶部５８２から取得する。
注文情報取得部５３０は、取得した発注情報と有効性情報とを注文情報として出力する。
注文選択装置５００は、通信処理を行う選択装置通信部５１０を備える。
選択装置通信部５１０は、メニューサーバ３００からサービス情報と有効性情報とを受信してサービス取得部５２０に出力する。
選択装置通信部５１０は、注文情報取得部５３０が出力した注文情報を発注装置１００に送信する。
【００４０】
発注情報は、サービス情報から取得することとしたが、商品などの通常のサービスではないサービス、例えばハンバーガーを注文する場合に、ピクルスを抜いてもらうサービスなどに対応して、ピクルス抜きといった発注情報を入力装置から取得し、発注装置１００に送信してもよい。
【００４１】
発注装置１００は、注文選択装置５００から注文情報を取得し、取得した注文情報を受注サーバ２００に発注するために以下のものを備える。
【００４２】
発注装置１００は、注文するサービスの情報である発注情報を記憶する発注情報記憶部１８１を備える。
発注装置１００は、注文するサービスに対する有効性情報を記憶する有効性情報記憶部１８２を備える。
発注装置１００は、注文するサービスを決済するための決済情報を記憶する決済情報記憶部１８３を備える。
発注装置１００は、注文選択装置５００で取得された注文情報を記憶部に記憶する注文情報設定部１４１を備える。
注文情報設定部１４１は、注文情報に含まれる発注情報を発注情報記憶部１８１に記憶する。
注文情報設定部１４１は、注文情報に含まれる有効性情報を有効性情報記憶部１８２に記憶する。
発注装置１００は、決済情報記憶部１８３に記憶される決済情報と受注サーバ２００の決済情報とに基づいて、注文するサービスの決済処理を行う発注側決済部１４２を備える。
発注装置１００は、発注情報記憶部１８１に記憶される発注情報を、受注サーバ２００が受注した発注情報で更新する発注情報更新部１２０を備える。
発注装置１００は、有効性情報記憶部１８２に記憶される有効性情報を、受注サーバ２００が受注した発注情報に対する有効性情報で更新する有効性情報更新部１２１を備える。
発注装置１００は、通信処理を行う発注側通信部１１０を備える。
発注側通信部１１０は、注文選択装置５００から注文情報を受信して注文情報設定部１４１に出力する。
発注側通信部１１０は、受注サーバ２００から発注情報に対する決済情報を受信して発注側決済部１４２に出力する。
発注側通信部１１０は、受注サーバ２００が受注した発注情報を受信して発注情報更新部１２０に出力する。
発注側通信部１１０は、受注サーバ２００が受注した発注情報に対する有効性情報を受信して有効性情報更新部１２１に出力する。
発注側通信部１１０は、発注情報記憶部１８１に記憶される発注情報と、有効性情報記憶部１８２に記憶される有効性情報とを受注サーバ２００に送信する。
【００４３】
ここで、決済情報記憶部１８３が記憶する決済情報とは、クレジットカード番号や銀行口座番号、プリペイド会員番号、及び貨幣や商品と交換可能なポイントを電子的に格納した電子バリューなどである。
【００４４】
実施の形態１では、決済情報を電子バリューとし、発注装置１００が、受注サーバ２００から発注情報に対する対価情報を受信して、その対価を電子バリューから差し引くことで決済するものとする。
【００４５】
受注サーバ２００は、発注装置１００から注文されたサービスを受注するために以下のものを備える。
【００４６】
受注サーバ２００は、発注装置１００から送信された有効性情報に基づいて、発注装置１００から送信された発注情報が有効か無効かを判定する有効性判定部２２０を備える。
受注サーバ２００は、発注装置１００以外から発注情報を入力する発注情報入力部２６０を備える。
受注サーバ２００は、有効性判定部２２０から無効と判定された発注情報を入力し、入力した発注情報の代わりとなる対応サービス情報を、メニューサーバ３００から取得する対応サービス取得部２４０を備える。
受注サーバ２００は、対応サービス取得部２４０が取得した対応サービス情報に対する有効性情報を、メニューサーバ３００から取得する有効性情報取得部２５０を備える。
発注情報入力部２６０は、発注情報として、対応サービス取得部２４０から対応サービス情報を発注情報として入力する。
また、発注情報入力部２６０は、発注情報を入力するために、レジカウンタのような各サービスの情報が割り当てられたキーボードやタッチパネルを持つ入力装置を備えて、備えた入力装置から発注情報を入力してもよい。
受注サーバ２００は、有効性判定部２２０が有効と判定した発注情報または発注情報入力部２６０から入力された発注情報を、受注処理する受注処理部２３０を備える。
受注処理部２３０は、発注情報に示される注文商品の取出しや、発注情報に示される注文商品を、ディスプレイなどの表示装置に出力するなどの商品の受け渡しに関わる処理をする。
受注サーバ２００は、受注処理部２３０が処理した受注情報に基づいて決済処理を行う受注側決済部２４１を備える。
受注側決済部２４１は、受注処理部２３０が処理した受注情報に対する対価情報を決済情報として出力する。
受注サーバ２００は、通信処理を行う受注側通信部２１０を備える。
受注側通信部２１０は、発注装置１００から発注情報と有効性情報とを受信して有効性判定部２２０に出力する。
受注側通信部２１０は、メニューサーバ３００から対応サービス情報を受信して対応サービス取得部２４０に出力する。
受注側通信部２１０は、メニューサーバ３００から対応サービス情報に対する有効性情報を受信して有効性情報取得部２５０に出力する。
受注側通信部２１０は、受注側決済部２４１が出力した決済情報を発注装置１００に送信する。
受注側通信部２１０は、発注情報入力部２６０から入力された発注情報を発注装置１００に送信する。
【００４７】
図５は、実施の形態１における受発注システムの動作の流れを示す図である。
実施の形態１における受発注システムの動作の流れを４つの処理に分け、図５に基づいて説明する。
【００４８】
まず、発注装置１００から注文する注文内容を決定する（Ｓ１０１）。
注文選択装置５００は、メニューサーバ３００からサービス情報を取得し、注文選択装置５００は、サービス情報の中から発注情報を取得し、発注装置１００は、注文選択装置５００から発注情報を取得し、取得した発注情報を発注装置１００から注文する注文内容に決定する。
【００４９】
次に、発注装置１００から受注サーバ２００に発注する（Ｓ１０２）。
発注装置１００は、決定した注文内容である発注情報を、受注サーバ２００に送信し、受注サーバ２００は、発注装置１００が送信した発注情報を受注する。
ここで、発注装置１００は、発注情報と共に、発注情報に対する有効性を確認するための情報である有効性情報を、受注サーバ２００に送信する。
【００５０】
次に、受注サーバ２００が受注する注文内容を確定する（Ｓ１０３）。
受注サーバ２００は、受注した発注情報の有効性を判定し、発注情報が無効な場合は別に発注情報を取得し、発注装置１００から受注した発注情報と別に取得した発注情報とのいずれかで注文内容を確定する。
ここで、受注サーバ２００は、発注装置１００から受信した有効性情報に基づいて、発注情報の有効性を判定する。
また、受注サーバ２００は、発注情報が無効な場合に、無効な発注情報の代わりとなる対応サービス情報を発注情報とすることや、レジカウンタのような注文内容を入力する装置から発注情報を入力するなどして、発注装置１００とは別の発注情報を取得する。
対応サービス情報とは、商品名の変更や価格などの変更にあわせて、旧商品名や旧価格などを含んだ無効な発注情報に対応する、新商品名や新価格などを含んだ情報である。
【００５１】
最後に、確定した注文内容で決済を行う（Ｓ１０４）。
決済は、受注サーバ２００が、発注装置１００などの決済機能を持った装置から、クレジットカード番号などの決済に使用する情報を受信し、受信した情報に基づいて決済する方法や、発注装置１００などの決済機能を持った装置が、受注サーバ２００から、受注サーバ２００の受注に対する対価情報を受信し、受信した情報に基づいて決済する方法などがある。
実施の形態１では、発注装置１００が、受注サーバ２００から対価情報を受信して、発注装置１００が記憶する電子バリューの値から、対価情報の値を差し引くことで決済するものとする。
【００５２】
図６は、実施の形態１における注文の決定処理のフローチャートである。
図５で示す注文の決定（Ｓ１０１）の処理の流れを図６に基づいて説明する。
【００５３】
メニューサーバ３００は、サービス情報と各サービスに対する有効性情報を提供可能な状態である（Ｓ２０１）。
【００５４】
情報を提供可能な状態のメニューサーバ３００は、サービス情報がサービス情報記憶部３８１に記憶されている。
情報を提供可能な状態のメニューサーバ３００は、有効性情報がサービス有効性記憶部３８２に記憶されている。
情報を提供可能な状態のメニューサーバ３００は、メニューサーバ通信部３１０を介して、各装置から送信される情報要求を受信する。
情報を提供可能な状態のメニューサーバ３００は、受信した情報要求に対して、サービス情報記憶部３８１に記憶されるサービス情報と、サービス有効性記憶部３８２に記憶される有効性情報とを取得する。
情報を提供可能な状態のメニューサーバ３００は、取得したサービス情報と有効性情報とを、メニューサーバ通信部３１０を介して、情報要求を送信した装置に送信する。
【００５５】
注文選択装置５００のサービス取得部５２０は、メニューサーバ３００からサービス情報と有効性情報とを取得する（Ｓ２０２）。
【００５６】
まず、選択装置通信部５１０を介して、メニューサーバ３００に情報要求を送信する。
次に、選択装置通信部５１０を介して、メニューサーバ３００からサービス情報と有効性情報とを受信する。
次に、受信したサービス情報を、サービス情報記憶部５８１に記憶する。
次に、受信した有効性情報を、サービス有効性記憶部５８２に記憶する。
【００５７】
注文選択装置５００の注文情報取得部５３０は、注文するサービスの情報を示す発注情報と、注文するサービスに対する有効性情報とを取得する（Ｓ２０３）。
【００５８】
まず、サービス情報記憶部５８１に記憶されるサービス情報を取得する。
次に、取得したサービス情報を、注文選択装置５００の表示装置に表示し、注文するサービスの情報を示す発注情報を、注文選択装置５００の入力装置から入力する。
次に、入力した発注情報に対する有効性情報を、サービス有効性記憶部５８２から取得する。
【００５９】
注文選択装置５００の選択装置通信部５１０は、注文情報取得部５３０が取得した発注情報と有効性情報とを、発注装置１００に送信する（Ｓ２０４）。
【００６０】
発注装置１００の注文情報設定部１４１は、注文選択装置５００から発注情報と有効性情報とを取得する（Ｓ２０５）。
【００６１】
まず、発注側通信部１１０を介して、注文選択装置５００から発注情報と有効性情報とを受信する。
次に、受信した発注情報を、発注情報記憶部１８１に記憶する。
次に、受信した有効性情報を、有効性情報記憶部１８２に記憶する。
【００６２】
図７は、実施の形態１における注文の受発注処理のフローチャートである。
図５で示す発注（Ｓ１０２）、注文の確定（Ｓ１０３）および決済（Ｓ１０４）の処理の流れを図７に基づいて説明する。
【００６３】
受注サーバ２００の受注側通信部２１０は、発注装置１００に発注情報の要求を送信する（Ｓ３０１）。
【００６４】
発注装置１００の発注側通信部１１０は、受注サーバ２００から発注情報の要求を受信する（Ｓ３０２）。
【００６５】
発注装置１００の発注側通信部１１０は、受信した発注情報の要求に対して、発注情報記憶部１８１に記憶される発注情報と、有効性情報記憶部１８２に記憶される発注情報に対する有効性情報とを、受注サーバ２００に送信する（Ｓ３０３）。
【００６６】
受注サーバ２００の受注側通信部２１０は、発注装置１００から発注情報と有効性情報とを受信し、受信した発注情報と有効性情報とを、有効性判定部２２０に出力する（Ｓ３０４）。
【００６７】
受注サーバ２００の有効性判定部２２０は、受注側通信部２１０が出力した有効性情報に基づいて、受注側通信部２１０が出力した発注情報が有効か無効かを判定する（Ｓ３０５）。
【００６８】
有効性情報は、発注情報に示されるサービスを提供する有効期限日を含んでいる。
ここで、有効性情報に含まれる有効期限日が、受注サーバ２００が発注情報を受信した当日以降の日付であれば、発注情報を有効と判定する。
また、有効性情報に含まれる有効期限日が、受注サーバ２００が発注情報を受信した当日より前の日付であれば、発注情報を無効と判定する。
さらに、有効性判定部２２０は、有効と判定した発注情報を受注処理部２３０に出力する。
さらに、有効性判定部２２０は、無効と判定した発注情報を対応サービス取得部２４０に出力する。
【００６９】
有効性判定部２２０が判定した結果、発注情報が無効である場合（Ｓ３０５）、受注サーバ２００の対応サービス取得部２４０は、無効である発注情報に対する対応サービス情報の要求を、受注サーバ２００に送信する（Ｓ３０６）。
【００７０】
まず、対応サービス取得部２４０が出力した発注情報を入力する。
次に、入力した発注情報に基づいて、入力した発注情報に対する対応サービス情報の要求を、受注側通信部２１０を介して、メニューサーバ３００に送信する。
【００７１】
メニューサーバ３００のメニューサーバ通信部３１０は、受注サーバ２００から対応サービス情報の要求を受信する（Ｓ３０７）。
【００７２】
メニューサーバ３００のメニューサーバ通信部３１０は、対応サービス情報を受注サーバ２００に送信する（Ｓ３０８）。
【００７３】
まず、受信した対応サービス情報の要求に示される発注情報に対する対応サービス情報を、対応サービス記憶部３８３から取得する。
次に、取得した対応サービス情報を、受注サーバ２００に送信する。
ここで、対応サービス情報とは、名称や価格などが変更された商品に対する新しい名称や新しい価格を示す情報である。
【００７４】
受注サーバ２００の受注側通信部２１０は、メニューサーバ３００から対応サービス情報を受信する（Ｓ３０９）。
【００７５】
さらに、受信した対応サービス情報を、対応サービス取得部２４０に出力する。
さらに、対応サービス取得部２４０は、受注側通信部２１０が出力した対応サービス情報を入力する。
さらに、対応サービス取得部２４０は、入力した対応サービス情報を、発注情報入力部２６０と有効性情報取得部２５０とに出力する。
【００７６】
受注サーバ２００の有効性情報取得部２５０は、対応サービス取得部２４０が取得した対応サービス情報に対する有効性情報をメニューサーバ３００から取得する（Ｓ３１０）。
【００７７】
まず、有効性情報取得部２５０は、対応サービス取得部２４０が出力した対応サービス情報を入力する。
次に、有効性情報取得部２５０は、入力した対応サービス情報に対する有効性情報の要求を、受注側通信部２１０を介して、メニューサーバ３００に送信する。
次に、メニューサーバ３００は、受信した有効性情報の要求に対して、サービス有効性記憶部３８２に記憶する有効性情報を取得し、取得した有効性情報を受注サーバ２００に送信する。
次に、有効性情報取得部２５０は、受注側通信部２１０を介して、メニューサーバ３００が送信した有効性情報を取得する。
さらに、有効性情報取得部２５０は、取得した有効性情報を発注情報入力部２６０に出力する。
【００７８】
受注サーバ２００の発注情報入力部２６０は、対応サービス取得部２４０が出力した対応サービス情報と、有効性情報取得部２５０が取得した有効性情報とを、受注側通信部２１０を介して、発注装置１００に送信する（Ｓ３１１）。
【００７９】
まず、対応サービス取得部２４０が出力した対応サービス情報と、有効性情報取得部２５０が出力した有効性情報とを入力する。
次に、入力した対応サービス情報と有効性情報とを、受注側通信部２１０を介して、発注装置１００に送信する。
さらに、入力した対応サービス情報を受注処理部２３０に出力する。
対応サービス情報は、受注サーバ２００の受注処理の対象となる発注情報である。
また、発注情報入力部２６０は、レジカウンタなどの発注情報を入力できる装置から発注情報を入力してもよい。
この場合、発注情報入力部２６０は、レジカウンタなどの装置から入力された発注情報を受注処理部２３０に出力する。
【００８０】
発注装置１００の発注側通信部１１０は、受注サーバ２００から発注情報と有効性情報とを受信する（Ｓ３１２）。
【００８１】
さらに、受信した発注情報を発注情報更新部１２０に出力する。
さらに、受信した有効性情報を有効性情報更新部１２１に出力する。
【００８２】
発注装置１００の発注情報更新部１２０と有効性情報更新部１２１は、受注サーバ２００から受信した発注情報と有効性情報とに基づいて、発注情報記憶部１８１に記憶する発注情報と、有効性情報記憶部１８２に記憶する有効性情報とを更新する（Ｓ３１３）。
【００８３】
まず、発注情報更新部１２０は、発注側通信部１１０が出力した発注情報を入力する。
次に、発注情報更新部１２０は、発注情報記憶部１８１に記憶する発注情報を、入力した発注情報で更新する。
次に、有効性情報更新部１２１は、発注側通信部１１０が出力した有効性情報を入力する。
次に、有効性情報更新部１２１は、有効性情報記憶部１８２に記憶する有効性情報を、入力した有効性情報で更新する。
【００８４】
受注サーバ２００の受注処理部２３０は、有効性判定部２２０が出力した有効である発注情報と発注情報入力部２６０が出力した発注情報とのいずれかに基づいて受注処理をする（Ｓ３１４）。
【００８５】
受注処理には、発注情報に示される商品の取出し、発注情報の内容を表示装置に出力するなどの商品の受け渡しに関わる処理や、その他のサービス提供に関わる処理がある。
【００８６】
受注サーバ２００の受注側決済部２４１は、決済処理に関わる決済情報を、受注側通信部２１０を介して、発注装置１００に送信する（Ｓ３１５）。
【００８７】
ここで、決済情報は、受注処理部２３０が受注処理した発注情報に対する対価情報とする。
【００８８】
発注装置１００の発注側通信部１１０は、受注サーバ２００から決済情報を受信する（Ｓ３１６）。
【００８９】
さらに、受信した決済情報を、発注側決済部１４２に出力する。
【００９０】
発注装置１００の発注側決済部１４２は、発注側通信部１１０が出力した決済情報と、決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報とに基づいて決済処理をする（Ｓ３１７）。
【００９１】
まず、発注側通信部１１０が出力した決済情報を入力する。
次に、入力した決済情報に基づいて、決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報を更新する。
ここで、決済情報記憶部１８３は決済情報として、電子バリューを記憶する。
発注側決済部１４２は、入力した決済情報に含まれる対価情報の値を、電子バリューの値から差し引くことで決済を行う。
【００９２】
上記実施の形態１に示すように、発注装置１００が発注情報更新部１２０を備え、受注サーバ２００が発注情報入力部２６０を備えることにより、発注装置１００に最新の注文の情報を書き出し、書き出した情報で注文することができることにより、発注装置１００の利便性を向上する。
【００９３】
上記実施の形態１に示すように、発注装置１００が決済情報記憶部１８３と発注側決済部１４２とを備え、また、受注サーバが受注側決済部２４１を備えることにより、受発注システムにおいて決済処理ができる。
【００９４】
上記実施の形態１に示すように、受注サーバ２００が有効性判定部２２０と受注処理部２３０とを備えることにより、有効である発注情報に対して受注処理ができる。
【００９５】
上記実施の形態１に示すように、受注サーバ２００が有効性判定部２２０と対応サービス取得部２４０と受注処理部２３０とを備えることにより、発注装置１００を使用する利用者を介さずに、無効である発注情報に代わる有効な発注情報に対して受注処理ができ、利用者の利便性の向上と店舗６００での作業時間の短縮をすることができる。
【００９６】
上記実施の形態１に示すように、受注サーバ２００が有効性判定部２２０と対応サービス取得部２４０と受注処理部２３０と受注側通信部２１０とを備えることにより、発注装置１００を使用する利用者を介さずに、無効である発注情報に代わる有効な発注情報を、発注装置１００が取得して、取得した発注情報を再利用することができ、利用者の利便性を向上する。
【００９７】
上記実施の形態１では、発注装置１００が有効性情報記憶部１８２を備え、受注サーバ２００が有効性判定部２２０を備えることで、受注サーバ２００が有効性情報により発注情報の有効性を確認した。
さらに、発注装置１００が発注情報更新部１２０を備え、受注サーバ２００が発注情報入力部を備えることで、発注装置１００は発注情報を取得した。
ただし、発注情報の有効性の確認と発注情報の取得と決済処理とのいずれかの一つを行ってもよい。
【００９８】
上記実施の形態１では、発注装置１００が発注側決済部１４２と決済情報記憶部１８３とを備え、受注サーバ２００が受注側決済部２４１を備えることで、発注装置１００と受注サーバ２００との間で決済処理を行った。
ただし、決済処理は行わなくても構わない。
【００９９】
上記実施の形態１では、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報を電子バリューとし、発注装置１００が、受注サーバ２００から受信したサービスの対価の値を電子バリューの値から差し引くことで決済処理を行った。
ただし、決済処理はこの方法に限らない。
例えば、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報をクレジットカード番号とし、受注サーバ２００が、クレジットカード番号とサービスの対価情報とを、クレジットカード会社の決済処理サーバに送信して決済してもよい。
また、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報を銀行口座番号とし、受注サーバ２００が、銀行口座番号とサービスの対価情報とを、銀行の決済処理サーバに送信して決済してもよい。
また、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報をプリペイド会員番号とし、受注サーバ２００が、会員番号とサービスの対価情報とを、会員情報を管理する会員情報サーバに送信して決済してもよい。
【０１００】
上記実施の形態１では、注文選択装置５００は表示装置と入力装置とを備えたが、表示装置は備えずに、入力装置から発注情報の取得をしてもよい。
【０１０１】
実施の形態２．
上記実施の形態１では、受注サーバ２００において、対応サービス取得部２４０と有効性情報取得部２５０が、それぞれ対応サービス情報と有効性情報をメニューサーバ３００から取得する例を示した。
実施の形態２では、受注サーバ２００において、対応サービス取得部２４０と有効性情報取得部２５０が、それぞれ対応サービス情報と有効性情報をメニューサーバ３００から取得しない例を示す。
【０１０２】
対応サービス取得部２４０と有効性情報取得部２５０が、それぞれ対応サービス情報と有効性情報をメニューサーバ３００から取得しないことにより、受注サーバ２００のレスポンスを向上することができ、また、受発注システムのネットワークの負荷を軽減することができる。
【０１０３】
実施の形態２において、上記実施の形態１と異なる、受発注システムを構成する装置の内部構成と注文の受発注処理の流れとについて、以下に説明する。
その他については、上記実施の形態１と同様であるものとする。
【０１０４】
図８は、実施の形態２における受発注システムを構成する装置の内部構成を示す図である。
実施の形態２における受発注システムを構成する装置の内部構成の中で、実施の形態１と異なる部分を、図８に基づいて説明する。
その他の部分は、上記実施の形態１と同様であるものとする。
【０１０５】
メニューサーバ３００は、有効性が認められないサービスに対応した有効なサービスの情報である対応サービス情報を記憶する対応サービス記憶部３８３を備えなくてよい。
【０１０６】
受注サーバ２００は、提供する各サービスの有効性を示す有効性情報を記憶するサービス有効性記憶部２８２を備える。
受注サーバ２００は、有効性が認められないサービスに対応した、有効なサービスの情報である対応サービス情報を記憶する対応サービス記憶部２８３を備える。
【０１０７】
受注サーバ２００の備える対応サービス取得部２４０は、有効性判定部２２０から無効と判定された発注情報を入力し、入力した発注情報の代わりとなる対応サービス情報を、受注サーバ２００の備える対応サービス記憶部２８３から取得する。
受注サーバ２００の備える有効性情報取得部２５０は、対応サービス取得部２４０が取得した対応サービス情報に対する有効性情報を、受注サーバ２００の備えるサービス有効性記憶部２８２から取得する。
【０１０８】
図９は、実施の形態２における注文の受発注処理のフローチャートである。
図５で示す発注（Ｓ１０２）、注文の確定（Ｓ１０３）および決済（Ｓ１０４）の処理の流れの中で、上記実施の形態１と異なる処理を、図９に基づいて説明する。
その他の処理は、上記実施の形態１と同様であるものとする。
【０１０９】
発注装置１００が発注情報と有効性情報とを受注サーバ２００に送信し、受注サーバ２００が受信した発注情報の有効判定する処理（Ｓ４０１〜Ｓ４０５）は、上記実施の形態１での処理（Ｓ３０１〜Ｓ３０５）と同様である。
【０１１０】
有効性判定部２２０が判定した結果、発注情報が無効である場合（Ｓ４０５）、受注サーバ２００の対応サービス取得部２４０は、無効である発注情報に対する対応サービス情報を、受注サーバ２００の対応サービス記憶部２８３から取得する（Ｓ４０６）。
【０１１１】
さらに、取得した対応サービス情報を、発注情報入力部２６０と有効性情報取得部２５０とに出力する。
【０１１２】
受注サーバ２００の有効性情報取得部２５０は、対応サービス取得部２４０が取得した対応サービス情報に対する有効性情報を、受注サーバ２００のサービス有効性記憶部２８２から取得する（Ｓ４０７）。
【０１１３】
さらに、取得した有効性情報を発注情報入力部２６０に出力する。
【０１１４】
発注情報入力部２６０が、対応サービス取得部２４０が取得した発注情報である対応サービス情報と、有効性情報取得部２５０が取得した有効性情報とを、発注装置１００に送信し、発注装置１００が受信した発注情報と有効性情報で、発注情報記憶部１８１に記憶する発注情報と、有効性情報記憶部１８２に記憶する有効性情報を更新する処理（Ｓ４０８〜Ｓ４１０）は、上記実施の形態１での処理（Ｓ３１１〜Ｓ３１３）と同様である。
また、受注サーバ２００が、発注情報に対して受注処理を行い、受注サーバ２００と発注装置１００との間で決済処理を行う部分の処理（Ｓ４１１〜Ｓ４１４）は、上記実施の形態１での処理（Ｓ３１４〜Ｓ３１７）と同様である。
【０１１５】
上記実施の形態２では、発注装置１００が有効性情報記憶部１８２を備え、受注サーバ２００が有効性判定部２２０を備えることで、受注サーバ２００が有効性情報により発注情報の有効性を確認した。
さらに、発注装置１００が発注情報更新部１２０を備え、受注サーバ２００が発注情報入力部を備えることで、発注装置１００は発注情報を取得した。
ただし、発注情報の有効性の確認と発注情報の取得と決済処理とのいずれかの一つを行ってもよい。
【０１１６】
上記実施の形態２では、発注装置１００が発注側決済部１４２と決済情報記憶部１８３とを備え、受注サーバ２００が受注側決済部２４１を備えることで、発注装置１００と受注サーバ２００との間で決済処理を行った。
ただし、決済処理は行わなくても構わない。
【０１１７】
上記実施の形態２では、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報を電子バリューとし、発注装置１００が、受注サーバ２００から受信したサービスの対価の値を電子バリューの値から差し引くことで決済処理を行った。
ただし、決済処理はこの方法に限らない。
例えば、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報をクレジットカード番号とし、受注サーバ２００が、クレジットカード番号とサービスの対価情報とを、クレジットカード会社の決済処理サーバに送信して決済してもよい。
また、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報を銀行口座番号とし、受注サーバ２００が、銀行口座番号とサービスの対価情報とを、銀行の決済処理サーバに送信して決済してもよい。
また、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報をプリペイド会員番号とし、受注サーバ２００が、会員番号とサービスの対価情報とを、会員情報を管理する会員情報サーバに送信して決済してもよい。
【０１１８】
上記実施の形態２では、注文選択装置５００は表示装置と入力装置とを備えたが、表示装置は備えずに、入力装置から発注情報の取得をしてもよい。
【０１１９】
実施の形態３．
上記実施の形態１では、注文選択装置５００が、メニューサーバ３００からサービス情報と有効性情報とを取得する例を示した。
実施の形態３では、注文選択装置５００が、受注サーバ２００からサービス情報と有効性情報とを取得する例を示す。
【０１２０】
注文選択装置５００が、受注サーバ２００からサービス情報と有効性情報とを取得することで、受発注システムは、メニューサーバ３００を必要とせず、メニューサーバ３００に対するコストを削減することができる。
【０１２１】
実施の形態３において、上記実施の形態１と異なる、受発注システムの構成、受発注システムを構成する装置の内部構成および注文の決定処理の流れについて、以下に説明する。
注文の受発注処理の流れは、上記実施の形態２と同様であるものとする。
また、その他については、上記実施の形態１と同様であるものとする。
【０１２２】
図１０は、実施の形態３における受発注システムの構成図である。
実施の形態３における受発注システムの構成の中で、実施の形態１と異なる部分を、図１０に基づいて説明する。
【０１２３】
受発注システムは、サービスの情報を提供するメニューサーバ３００を備えなくてよい。
【０１２４】
受注サーバ２００は、サービスの情報の提供と、発注装置１００が注文するサービスの情報に対する受注処理とをする。
【０１２５】
注文選択装置５００は、受注サーバ２００が提供するサービスの情報の中から、注文するサービスの情報を取得する。
【０１２６】
受注サーバ２００は、ネットワークを介して注文選択装置５００及び受注サーバ２００と接続する。
【０１２７】
図１１は、実施の形態３における受発注システムを構成する装置の内部構成を示す図である。
実施の形態３における受発注システムを構成する装置の内部構成の中で、実施の形態１と異なる部分を、図１１に基づいて説明する。
その他の部分は、上記実施の形態１と同様であるものとする。
【０１２８】
受注サーバ２００は、商品などのサービスの一覧であるサービス情報を記憶するサービス情報記憶部２８１を備える。
受注サーバ２００は、提供する各サービスの有効性を示す有効性情報を記憶するサービス有効性記憶部２８２を備える。
受注サーバ２００は、有効性が認められないサービスに対応した、有効なサービスの情報である対応サービス情報を記憶する対応サービス記憶部２８３を備える。
【０１２９】
受注サーバ２００の備える対応サービス取得部２４０は、有効性判定部２２０から無効と判定された発注情報を入力し、入力した発注情報の代わりとなる対応サービス情報を、受注サーバ２００の備える対応サービス記憶部２８３から取得する。
受注サーバ２００の備える有効性情報取得部２５０は、対応サービス取得部２４０が取得した対応サービス情報に対する有効性情報を、受注サーバ２００の備えるサービス有効性記憶部２８２から取得する。
【０１３０】
注文選択装置５００のサービス情報記憶部５８１は受注サーバ２００が提供するサービス情報を記憶する。
注文選択装置５００のサービス有効性記憶部５８２は、受注サーバ２００が提供する有効性情報を記憶する。
注文選択装置５００のサービス取得部５２０は、受注サーバ２００が提供するサービス情報と有効性情報とを取得する。
【０１３１】
図１２は、実施の形態３における注文の決定処理のフローチャートである。
図５で示す注文の決定（Ｓ１０１）の処理の流れの中で、上記実施の形態１と異なる処理を、図１２に基づいて説明する。
その他の処理は、上記実施の形態１と同様であるものとする。
【０１３２】
受注サーバ２００は、サービス情報と各サービスに対する有効性情報を提供可能な状態である（Ｓ５０１）。
【０１３３】
情報を提供可能な状態の受注サーバ２００は、サービス情報がサービス情報記憶部２８１に記憶されている。
情報を提供可能な状態の受注サーバ２００は、有効性情報がサービス有効性記憶部２８２に記憶されている。
情報を提供可能な状態の受注サーバ２００は、受注側通信部２１０を介して、各装置から送信される情報要求を受信する。
情報を提供可能な状態の受注サーバ２００は、受信した情報要求に対して、サービス情報記憶部２８１に記憶されるサービス情報と、サービス有効性記憶部２８２に記憶される有効性情報とを取得する。
情報を提供可能な状態の受注サーバ２００は、取得したサービス情報と有効性情報とを、受注側通信部２１０を介して、情報要求を送信した装置に送信する。
【０１３４】
注文選択装置５００のサービス取得部５２０は、受注サーバ２００からサービス情報と有効性情報とを取得する（Ｓ５０２）。
【０１３５】
まず、選択装置通信部５１０を介して、受注サーバ２００に情報要求を送信する。
次に、選択装置通信部５１０を介して、受注サーバ２００からサービス情報と有効性情報とを受信する。
次に、受信したサービス情報を、サービス情報記憶部５８１に記憶する。
次に、受信した有効性情報を、サービス有効性記憶部５８２に記憶する。
【０１３６】
上記実施の形態３では、発注装置１００が有効性情報記憶部１８２を備え、受注サーバ２００が有効性判定部２２０を備えることで、受注サーバ２００が有効性情報により発注情報の有効性を確認した。
さらに、発注装置１００が発注情報更新部１２０を備え、受注サーバ２００が発注情報入力部を備えることで、発注装置１００は発注情報を取得した。
ただし、発注情報の有効性の確認と発注情報の取得と決済処理とのいずれかの一つを行ってもよい。
【０１３７】
上記実施の形態３では、発注装置１００が発注側決済部１４２と決済情報記憶部１８３とを備え、受注サーバ２００が受注側決済部２４１を備えることで、発注装置１００と受注サーバ２００との間で決済処理を行った。
ただし、決済処理は行わなくても構わない。
【０１３８】
上記実施の形態３では、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報を電子バリューとし、発注装置１００が、受注サーバ２００から受信したサービスの対価の値を電子バリューの値から差し引くことで決済処理を行った。
ただし、決済処理はこの方法に限らない。
例えば、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報をクレジットカード番号とし、受注サーバ２００が、クレジットカード番号とサービスの対価情報とを、クレジットカード会社の決済処理サーバに送信して決済してもよい。
また、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報を銀行口座番号とし、受注サーバ２００が、銀行口座番号とサービスの対価情報とを、銀行の決済処理サーバに送信して決済してもよい。
また、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報をプリペイド会員番号とし、受注サーバ２００が、会員番号とサービスの対価情報とを、会員情報を管理する会員情報サーバに送信して決済してもよい。
【０１３９】
上記実施の形態３では、注文選択装置５００は表示装置と入力装置とを備えたが、表示装置は備えずに、入力装置から発注情報の取得をしてもよい。
【０１４０】
実施の形態４．
上記実施の形態１では、注文選択装置５００が、注文情報を取得して、取得した注文情報を発注装置１００に出力する例を示した。
実施の形態４では、発注装置１００が、注文選択装置５００を介さずに注文情報を取得する例を示す。
【０１４１】
発注装置１００が、注文選択装置５００を介さずに注文情報を取得することで、注文選択装置５００が設置されていない場所でも、注文情報を取得することができ、利便性を向上することができる。
また、受発注システムは、注文選択装置５００を必要とせず、注文選択装置５００に対するコストを削減することができる。
【０１４２】
実施の形態４において、上記実施の形態１と異なる、受発注システムの構成、受発注システムを構成する装置の内部構成および注文の決定処理の流れについて、以下に説明する。
その他については、上記実施の形態１と同様であるものとする。
【０１４３】
図１３は、実施の形態４における受発注システムの構成図である。
実施の形態４における受発注システムの構成の中で、実施の形態１と異なる部分を、図１３に基づいて説明する。
【０１４４】
受発注システムは、メニューサーバ３００が提供するサービスの情報の中から、注文するサービスの情報を取得する注文選択装置５００を備えなくてよい。
【０１４５】
発注装置１００は、メニューサーバ３００が提供するサービスの情報の中から、注文するサービスの情報を取得する。
【０１４６】
発注装置１００は、注文するサービスを選択することのできるユーザインタフェースを備える。
ユーザインタフェースは、情報の表示を行う表示装置と情報の入力を行う入力装置とを備える。
発注装置１００には、携帯電話、ＰＤＡ、カード電卓型端末などの形態がある。
【０１４７】
メニューサーバ３００は、ネットワークを介して発注装置１００及び受注サーバ２００と接続する。
発注装置１００は、ネットワークを介してメニューサーバ３００及び受注サーバ２００と接続する。
【０１４８】
図１４は、実施の形態４における受発注システムを構成する装置の内部構成を示す図である。
実施の形態４における受発注システムを構成する装置の内部構成の中で、実施の形態１と異なる部分を、図１４に基づいて説明する。
その他の部分は、上記実施の形態１と同様であるものとする。
【０１４９】
発注装置１００は、サービスの一覧を示すサービス情報を取得するサービス情報取得部１３０を備える。
発注装置１００は、サービス情報に含まれる各サービスに対する有効性情報を取得する有効性情報取得部１３１を備える。
発注装置１００は、サービス情報取得部１３０が取得したサービス情報を記憶するサービス情報記憶部１８４を備える。
発注装置１００は、有効性情報取得部１３１が取得した有効性情報を記憶するサービス有効性記憶部１８５を備える。
発注装置１００は、サービス情報記憶部１８４に記憶されるサービス情報から注文するサービスを取得し、取得したサービスに対する発注情報を発注情報記憶部１８１に記憶する発注情報設定部１３２を備える。
発注装置１００は、発注情報設定部が取得したサービスに対する有効性情報を、サービス有効性記憶部１８５から取得し、取得した有効性情報を有効性情報記憶部１８２に記憶する有効性情報設定部１３３を備える。
【０１５０】
図１５は、実施の形態４における注文の決定処理のフローチャートである。
図５で示す注文の決定（Ｓ１０１）の処理の流れと異なる処理を、図１５に基づいて説明する。
その他の処理は、上記実施の形態１と同様であるものとする。
【０１５１】
メニューサーバ３００が、サービス情報と各サービスに対する有効性情報を提供可能な状態である（Ｓ６０１）のは、上記実施の形態１のそれ（Ｓ２０１）と同様である。
【０１５２】
発注装置１００のサービス情報取得部１３０と有効性情報取得部１３１は、受注サーバ２００からサービス情報と有効性情報とを取得する（Ｓ６０２）。
【０１５３】
まず、サービス情報取得部１３０は、発注側通信部１１０を介して、受注サーバ２００にサービス情報要求を送信する。
次に、サービス情報取得部１３０は、発注側通信部１１０を介して、受注サーバ２００からサービス情報を受信する。
次に、サービス情報取得部１３０は、受信したサービス情報を、サービス情報記憶部１８４に記憶する。
次に、有効性情報取得部１３１は、発注側通信部１１０を介して、受注サーバ２００に有効性情報要求を送信する。
次に、有効性情報取得部１３１は、発注側通信部１１０を介して、受注サーバ２００から有効性情報を受信する。
次に、有効性情報取得部１３１は、受信した有効性情報を、サービス有効性記憶部１８５に記憶する。
【０１５４】
発注装置１００の発注情報設定部１３２と有効性情報設定部１３３は、注文するサービスの情報を示す発注情報と、注文するサービスに対する有効性情報とを取得する（Ｓ６０３）。
【０１５５】
まず、発注情報設定部１３２は、サービス情報記憶部１８４に記憶されるサービス情報を取得する。
次に、発注情報設定部１３２は、取得したサービス情報を、発注装置１００の表示装置に表示し、注文するサービスの情報を示す発注情報を、発注装置１００の入力装置から入力する。
次に、発注情報設定部１３２は、入力した発注情報を発注情報記憶部１８１に記憶する。
次に、有効性情報設定部１３３は、入力した発注情報に対する有効性情報を、サービス有効性記憶部１８５から取得する。
次に、有効性情報設定部１３３は、取得した有効性情報を有効性情報記憶部１８２に記憶する。
【０１５６】
上記実施の形態４では、発注装置１００が有効性情報記憶部１８２を備え、受注サーバ２００が有効性判定部２２０を備えることで、受注サーバ２００が有効性情報により発注情報の有効性を確認した。
さらに、発注装置１００が発注情報更新部１２０を備え、受注サーバ２００が発注情報入力部を備えることで、発注装置１００は発注情報を取得した。
ただし、発注情報の有効性の確認と発注情報の取得と決済処理とのいずれかの一つを行ってもよい。
【０１５７】
上記実施の形態４では、発注装置１００が発注側決済部１４２と決済情報記憶部１８３とを備え、受注サーバ２００が受注側決済部２４１を備えることで、発注装置１００と受注サーバ２００との間で決済処理を行った。
ただし、決済処理は行わなくても構わない。
【０１５８】
上記実施の形態４では、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報を電子バリューとし、発注装置１００が、受注サーバ２００から受信したサービスの対価の値を電子バリューの値から差し引くことで決済処理を行った。
ただし、決済処理はこの方法に限らない。
例えば、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報をクレジットカード番号とし、受注サーバ２００が、クレジットカード番号とサービスの対価情報とを、クレジットカード会社の決済処理サーバに送信して決済してもよい。
また、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報を銀行口座番号とし、受注サーバ２００が、銀行口座番号とサービスの対価情報とを、銀行の決済処理サーバに送信して決済してもよい。
また、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報をプリペイド会員番号とし、受注サーバ２００が、会員番号とサービスの対価情報とを、会員情報を管理する会員情報サーバに送信して決済してもよい。
【０１５９】
上記実施の形態４では、発注装置１００は表示装置と入力装置とを備えたが、表示装置は備えずに、入力装置から発注情報の取得をしてもよい。
【０１６０】
実施の形態５．
上記実施の形態１では、発注装置１００を直接、受注サーバ２００が設置されている店舗６００に移動して発注する例を示した。
実施の形態５では、発注装置１００が車両４００に搭載された状態で、受注サーバ２００が設置されている店舗６００に移動して発注する例を示す。
【０１６１】
発注装置１００が車両４００に搭載された状態で発注することにより、受発注システムはドライブスルーの形態を取ることができる。
【０１６２】
実施の形態５において、上記実施の形態１と異なる、受発注システムの構成、受発注システムを構成する装置の内部構成および注文の受発注処理の流れについて、以下に説明する。
その他については、上記実施の形態１と同様であるものとする。
【０１６３】
図１６は、実施の形態５における受発注システムの構成図である。
実施の形態５における受発注システムの構成の中で、実施の形態１と異なる部分を、図１６に基づいて説明する。
【０１６４】
受発注システムは、発注装置１００を搭載して店舗６００に移動する車両４００を備える。
車両４００は、発注装置１００の出力する発注情報と有効性情報とを、車両４００から送信する車載装置４１０を備える。
店舗６００は、車載装置４１０から送信される発注情報と有効性情報とを受信して、受注サーバに転送する路側機６１０を備える。
路側機６１０は、車載装置４１０から送信される発注情報と有効性情報とを受信するアンテナ６２０を備える。
【０１６５】
発注装置１００と車載装置４１０との間の通信は、無線通信、有線通信のどちらでも構わない。また、無線通信は、接触型、非接触型のどちらでも構わない。
【０１６６】
車載装置４１０と路側機６１０との間の通信は、ＥＴＣで採用されているＤＳＲＣ（Ｄｅｄｉｃａｔｅｄ  Ｓｈｏｒｔ  Ｒａｎｇｅ  Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）や無線ＬＡＮなどの路車間通信が利用可能である。
特にＤＳＲＣ通信は、移動する車両４００と路側機６１０との間で高い通信性を得られるが、車載装置４１０と路側機６１０との間の通信を、車両４００の移動中に行わずに、停車中に行っても良い。
【０１６７】
図１７は、実施の形態５における受発注システムを構成する装置の内部構成を示す図である。
実施の形態５における受発注システムを構成する装置の内部構成の中で、実施の形態１と異なる部分を、図１７に基づいて説明する。
その他の部分は、上記実施の形態１と同様であるものとする。
【０１６８】
車載装置４１０は、通信処理を行う車載装置通信部４１１を備える。
車載装置通信部４１１は、発注装置１００が送信する発注情報と有効性情報とを受信し、受信した発注情報と有効性情報とを路側機６１０に転送する。
車載装置通信部４１１は、発注装置１００が送信する決済情報を受信し、受信した決済情報を路側機６１０に転送する。
車載装置通信部４１１は、路側機６１０が転送する受注サーバ２００の決済情報を受信する。
【０１６９】
実施の形態５では、決済情報をクレジットカード番号とし、受注サーバ２００が、発注装置１００から決済情報であるクレジットカード番号を受信して、クレジットカード番号に従い、クレジットカード会社で決済処理を行う処理サーバに、クレジットカード番号と発注情報に対する対価情報を送信して決済するものとする。
【０１７０】
路側機６１０は、通信処理を行う路側機通信部６１１を備える。
路側機通信部６１１は、車載装置４１０が転送する発注装置１００の発注情報と有効性情報とを受信し、受信した発注情報と有効性情報とを受注サーバ２００に転送する。
路側機通信部６１１は、車載装置４１０が転送する発注装置１００の決済情報を受信し、受信した決済情報を受注サーバ２００に転送する。
路側機通信部６１１は、受注サーバ２００が送信する決済情報を受信し、受信した決済情報を車載装置４１０に転送する。
【０１７１】
図１８、図１９、図２０は、実施の形態５における注文の受発注処理のフローチャートである。
図５で示す発注（Ｓ１０２）、注文の確定（Ｓ１０３）および決済（Ｓ１０４）の処理の流れの中で、上記実施の形態１と異なる処理を、図１８〜２０に基づいて説明する。
その他の処理は、上記実施の形態１と同様であるものとする。
【０１７２】
路側機６１０は、アンテナ６２０を介して、車載装置４１０を検出して検出情報を送信する（Ｓ７０１）。
【０１７３】
車載装置４１０の検出は、車載装置４１０の車載装置通信部４１１が出力する電波の受信などにより行う。
【０１７４】
受注サーバ２００は、車載装置４１０の検出情報を受信する（Ｓ７０２）。
【０１７５】
受注サーバ２００が発注情報の要求を送信し、発注情報の要求に対して発注装置が発注情報と有効性情報とを送信する（Ｓ７０４〜Ｓ７１０）。
この処理（Ｓ７０４〜Ｓ７１０）は、上記実施の形態１での処理（Ｓ３０１〜Ｓ３０４）と比べて、受注サーバ２００と発注装置１００との間で、路側機６１０と車載装置４１０とを経由して通信する処理（Ｓ７０４、Ｓ７０５、Ｓ７０８、Ｓ７０９）が加わる点が異なる。
【０１７６】
受注サーバ２００が、受信した発注情報と有効情報に基づいて、無効である発注情報に代わる発注情報を取得し、発注装置１００がこの発注情報を記憶し、受注サーバ２００が発注情報に基づいて受注処理を行う（Ｓ７１１〜Ｓ７２２）。
この処理（Ｓ７１１〜Ｓ７２２）は、上記実施の形態１での処理（Ｓ３０５〜Ｓ３１４）と比べて、受注サーバ２００と発注装置１００との間で、路側機６１０と車載装置４１０とを経由して通信する処理（Ｓ７１８、Ｓ７１９）が加わる点が異なる。
【０１７７】
受注サーバ２００の受注側決済部２４１は、決済情報の要求を、受注側通信部２１０を介して、発注装置１００に送信する（Ｓ７２３）。
【０１７８】
路側機６１０の路側機通信部６１１は、受注サーバ２００の送信した決済情報の要求を中継して転送する（Ｓ７２４）。
【０１７９】
車載装置４１０の車載装置通信部４１１は、路側機６１０が転送した決済情報の要求を中継して転送する（Ｓ７２５）。
【０１８０】
発注装置１００の発注側通信部１１０は、決済情報の要求を受信する（Ｓ７２６）。
【０１８１】
さらに、受信した決済情報の要求を、発注側決済部１４２に出力する。
【０１８２】
発注装置１００の発注側決済部１４２は、決済情報の要求に対して、決済情報記憶部１８３に記憶される決済情報を受注サーバ２００に送信する（Ｓ７２７）。
【０１８３】
まず、発注側通信部１１０が出力した決済情報の要求を入力する。
次に、入力した決済情報の要求に対して、決済情報記憶部１８３に記憶される決済情報を取得する。
次に、取得した決済情報を、発注側通信部１１０を介して、受注サーバ２００に送信する。
ここで、決済情報記憶部１８３は決済情報として、クレジットカード番号を記憶する。
【０１８４】
車載装置４１０の車載装置通信部４１１は、発注装置１００が送信した決済情報を中継して転送する（Ｓ７２８）。
【０１８５】
路側機６１０の路側機通信部６１１は、車載装置４１０が転送した決済情報を中継して転送する（Ｓ７２９）。
【０１８６】
受注サーバ２００の受注側通信部２１０は、発注装置１００の決済情報を受信する（Ｓ７３０）。
【０１８７】
さらに、受信した決済情報を受注側決済部２４１に出力する。
【０１８８】
受注サーバ２００の受注側決済部２４１は、発注装置１００の決済情報に基づいて決済処理をする（Ｓ７３１）。
【０１８９】
まず、受注側通信部２１０が出力した発注装置１００の決済情報を入力する。
次に、入力した決済情報に含まれるクレジットカード番号に従い、クレジットカード会社で決済処理を行う処理サーバに、クレジットカード番号と発注情報に対する対価情報を送信する。
次に、クレジットカード会社の処理サーバは、受注サーバ２００が送信したクレジットカード番号と発注情報とに基づいて決済する。
【０１９０】
上記実施の形態５では、発注装置１００が有効性情報記憶部１８２を備え、受注サーバ２００が有効性判定部２２０を備えることで、受注サーバ２００が有効性情報により発注情報の有効性を確認した。
さらに、発注装置１００が発注情報更新部１２０を備え、受注サーバ２００が発注情報入力部を備えることで、発注装置１００は発注情報を取得した。
ただし、発注情報の有効性の確認と発注情報の取得と決済処理とのいずれかの一つを行ってもよい。
【０１９１】
上記実施の形態５では、発注装置１００が発注側決済部１４２と決済情報記憶部１８３とを備え、受注サーバ２００が受注側決済部２４１を備えることで、発注装置１００と受注サーバ２００との間で決済処理を行った。
ただし、決済処理は行わなくても構わない。
【０１９２】
上記実施の形態５では、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報をクレジットカード番号とし、受注サーバ２００が、クレジットカード番号とサービスの対価情報とを、クレジットカード会社の決済処理サーバに送信して決済処理を行った。
ただし、決済処理はこの方法に限らない。
例えば、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報を電子バリューとし、発注装置１００が、受注サーバ２００から受信したサービスの対価の値を電子バリューの値から差し引くことで決済してもよい。
また、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報を銀行口座番号とし、受注サーバ２００が、銀行口座番号とサービスの対価情報とを、銀行の決済処理サーバに送信して決済してもよい。
また、発注装置１００の決済情報記憶部１８３に記憶する決済情報をプリペイド会員番号とし、受注サーバ２００が、会員番号とサービスの対価情報とを、会員情報を管理する会員情報サーバに送信して決済してもよい。
【０１９３】
上記実施の形態５では、注文選択装置５００は表示装置と入力装置とを備えたが、表示装置は備えずに、入力装置から発注情報の取得をしてもよい。
【０１９４】
上記実施の形態５では、発注装置１００が発注側決済部１４２と決済情報記憶部１８３とを備え、受注サーバ２００との間で決済処理を行った。
たたし、車載装置４１０が発注側決済部と決済情報記憶部とを備え、受注サーバ２００との間で決済処理を行ってもよい。
【０１９５】
上記の実施の形態において、受発注方法は、利用者がサービス提供者から受けようとするサービスを注文情報として保持し、保持した情報を用いて、サービス提供者に注文を繰り返し要求する方法であることを示した。
また、受発注方法は、サービス情報と有効性情報とを保持する手段と、サービス情報から選択したサービスで注文情報を生成する手段と、発注情報と発注情報を構成するサービスの有効性を示す有効性情報とを格納する手段と、発注情報の有効性を判定する手段とを備え、発注情報の有効性を判定して、有効な発注情報に対してサービスを提供できることを示した。
【０１９６】
上記の実施の形態において、受発注システムは、利用者がサービス提供者から受けようとするサービスを注文情報として保持する装置であって、発注情報と発注情報を構成するサービスの有効性を示す有効性情報とを格納する手段と、受注サーバ２００の求めに応じて発注情報と有効性情報とを出力する手段とを備える発注装置１００を備えることを示した。
また、受発注システムは、発注装置１００から発注情報と有効性情報とを読み出す手段と、読み出した発注情報の有効性を判定する手段とを備える受注サーバ２００を備えることを示した。
また、受発注システムは、サービス提供者が提供するサービス情報と有効性情報とを保持するメニューサーバ３００を備えることを示した。
また、受発注システムは、メニューサーバ３００からサービス情報と有効性情報とを取得する手段と、サービス情報から選択したサービスで発注情報を生成する手段と、発注情報と有効性情報とを発注装置１００に格納する手段を有する注文選択装置５００を備えることを示した。
また、受発注システムは、受注サーバ２００が発注装置１００から読み出した発注情報の有効性を判定して、繰り返し利用する発注情報のうち有効な発注情報に対してサービスを提供できることを示した。
【０１９７】
上記の実施の形態では、受注サーバ２００が発注情報の有効性を判定していたが、受注サーバ２００が発注装置１００から読み出した有効性情報をメニューサーバ３００に送信して、メニューサーバ３００が有効性情報を元に注文の有効性を判定しても構わない。
【０１９８】
上記の実施の形態において、受注サーバ２００は、メニューサーバ３００から取得したサービスの情報から発注情報を生成する手段と、発注情報と有効性情報とを発注装置１００に格納する手段を備え、発注装置１００から受信した発注情報が無効である場合に、その時点で提供可能なサービス情報から有効な発注情報を生成して発注装置１００の発注情報と有効性情報とを更新することを示した。
【０１９９】
上記の実施の形態において、発注装置１００と受注サーバ２００は、代金を決済する手段を備え、発注情報を元に算出したサービス提供代金の決済を行うことを示した。
【０２００】
上記の実施の形態において、受発注システムは、受注サーバ２００と通信する手段と、受注サーバ２００と発注装置１００との間の通信を無線で車載装置４１０と行う手段を持つ、路側に設置する路側機６１０を備えることを示した。
また、受発注システムは、発注装置１００と通信する手段と、受注サーバ２００と発注装置１００との間の通信を無線で路側機６１０と行う手段を持つ、車両に搭載する車載装置４１０を備えることを示した。
また、受発注システムは、車両４００が路側機６１０と車載装置４１０間の通信可能圏内に存在する状態で、受注サーバ２００が路側機６１０と車載装置４１０間の無線通信を介して発注装置１００内の発注情報の読み取りを行い、発注情報の有効性を判定して、繰り返し利用する発注情報のうち有効な発注情報に対してサービスを提供できることを示した。
【０２０１】
上記の実施の形態において、受注サーバ２００は、発注装置１００から路側機６１０と車載装置４１０間の無線通信を介して読み取りした発注情報が無効である場合に、その時点で提供可能なサービス情報から有効な発注情報を生成して、路側機６１０と車載装置４１０間の無線通信を介して発注装置１００の発注情報と有効性情報を更新することを示した。
【０２０２】
上記の実施の形態において、受発注システムは、発注装置１００と受注サーバ２００とは代金を決済する手段を有し、路側機６１０と車載装置４１０とは発注装置１００と受注サーバ２００間の決済処理通信を無線で仲介する手段を有し、発注情報を元に算出したサービスの提供代金の決済を行うことを示した。
【図面の簡単な説明】
【０２０３】
【図１】実施の形態１における受発注システムの構成図。
【図２】実施の形態１における受発注システムを構成する各装置の外観を示す図。
【図３】実施の形態１における受発注システムを構成する各装置のハードウェア構成図。
【図４】実施の形態１における受発注システムを構成する装置の内部構成を示す図。
【図５】実施の形態１における受発注システムの動作の流れを示す図。
【図６】実施の形態１における注文の決定処理のフローチャート。
【図７】実施の形態１における注文の受発注処理のフローチャート。
【図８】実施の形態２における受発注システムを構成する装置の内部構成を示す図。
【図９】実施の形態２における注文の受発注処理のフローチャート。
【図１０】実施の形態３における受発注システムの構成図。
【図１１】実施の形態３における受発注システムを構成する装置の内部構成を示す図。
【図１２】実施の形態３における注文の決定処理のフローチャート。
【図１３】実施の形態４における受発注システムの構成図。
【図１４】実施の形態４における受発注システムを構成する装置の内部構成を示す図。
【図１５】実施の形態４における注文の決定処理のフローチャート。
【図１６】実施の形態５における受発注システムの構成図。
【図１７】実施の形態５における受発注システムを構成する装置の内部構成を示す図。
【図１８】実施の形態５における注文の受発注処理のフローチャート。
【図１９】実施の形態５における注文の受発注処理のフローチャート。
【図２０】実施の形態５における注文の受発注処理のフローチャート。
【符号の説明】
【０２０４】
１００  発注装置、１１０  発注側通信部、１２０  発注情報更新部、１２１  有効性情報更新部、１３０  サービス情報取得部、１３１  有効性情報取得部、１３２  発注情報設定部、１３３  有効性情報設定部、１４１  注文情報設定部、１４２  発注側決済部、１８１  発注情報記憶部、１８２  有効性情報記憶部、１８３  決済情報記憶部、１８４  サービス情報記憶部、１８５  サービス有効性記憶部、２００  受注サーバ、２１０  受注側通信部、２２０  有効性判定部、２３０  受注処理部、２４０  対応サービス取得部、２４１  受注側決済部、２５０  有効性情報取得部、２６０  発注情報入力部、２８１  サービス情報記憶部、２８２  サービス有効性記憶部、２８３  対応サービス記憶部、３００  メニューサーバ、３１０  メニューサーバ通信部、３８１  サービス情報記憶部、３８２  サービス有効性記憶部、３８３  対応サービス記憶部、４００  車両、４１０  車載装置、４１１  車載装置通信部、５００  注文選択装置、５１０  選択装置通信部、５２０  サービス取得部、５３０  注文情報取得部、５８１  サービス情報記憶部、５８２  サービス有効性記憶部、６００  店舗、６１０  路側機、６１１  路側機通信部、６２０  アンテナ、９０１  ＣＲＴ表示装置、９０２  Ｋ／Ｂ、９０３  マウス、９０４  ＦＤＤ、９０５  ＣＤＤ、９０６  プリンタ装置、９０７  スキャナ装置、９１０  システムユニット、９１１  ＣＰＵ、９１２  バス、９１３  ＲＯＭ、９１４  ＲＡＭ、９１５  通信ポート、９２０  磁気ディスク装置、９２１  ＯＳ、９２２  ウィンドウシステム、９２３  プログラム群、９２４  ファイル群、９３１  電話器、９３２  ＦＡＸ機、９４０  インターネット、９４１  ゲートウエイ、９４２  ＬＡＮ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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