(57)【要約】【課題】  ユーザ側に特別な装置を必要とすることなく、様々な場所で通院リマインドが行われる予防医療のシステムを確立する。【解決手段】  情報読取装置２１（３１）を有する通信端末２（３）にて、ユーザが提示する記録媒体５からユーザの識別情報を読取り、通信端末２（３）の識別情報と共にユーザの識別情報をサーバ１へ送る。サーバ１では、通信端末２（３）の識別情報を受付け、該当する通信端末２（３）を特定すると共に、読取ったユーザ識別情報を受付け、該当するユーザを特定する。そして、特定した通信端末２（３）が事業者端末２である時、ユーザの特定に応じて特定したユーザの病院毎の通院状況を判定してその病院毎の判定結果を特定された事業者端末２へ送信する。一方、特定した通信端末２（３）が病院端末３である時、病院端末３より送信された来院日時情報を含む診療情報を受付け、ユーザの特定に応じて来院日時情報を記録する。【選択図】図１
2005202820.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザが提示する、ユーザを認証する識別情報が記録された記録媒体から上記識別情報を読み取ることに伴って、上記ユーザに疾病予防のための通院を促す通知を行うシステムであって、
上記記録媒体から上記ユーザ識別情報を読み取る手段と、
ユーザの識別情報を記録するユーザ情報記録手段と、
通信端末の識別情報を記録する端末情報記録手段と、
ユーザの識別情報に関連付けて、ユーザごとに病院ごとの最新の通院日時を記録する通院日時情報記録手段と、
上記ユーザ識別情報の読み取りを行った通信端末の識別情報を受け付け、上記端末情報記録手段を参照して、受け付けた上記識別情報に基づき該当する通信端末を特定する端末特定手段と、
読み取った上記ユーザ識別情報を受け付け、上記ユーザ情報記録手段を参照して、受け付けたユーザの識別情報に基づき該当するユーザを特定するユーザ特定手段と、
特定した上記通信端末が事業者端末であるとき、上記ユーザの特定に応じて上記通院日時情報記録手段を参照し、上記特定したユーザの病院ごとの通院状況を判定して、その病院ごとの判定結果を上記特定された事業者端末へ送信するリマインド判定手段と、
を有することを特徴とする予防通院促進システム。
【請求項２】
病院ごとにユーザの診療情報を記録する検査内容記録手段を更に有し、
前記リマインド判定手段は、特定した前記通信端末が病院端末であるとき、上記病院端末より送信された来院日時情報を含む診療情報を受け付け、受け付けた来院日時情報を前記ユーザの特定に応じて上記検査内容記録手段に記録する、
ことを特徴とする請求項１に記載の予防通院促進システム。
【請求項３】
病院ごとに診療予約を記録する予約情報記録手段を更に有し、
前記リマインド判定手段は、前記判定結果としてユーザに対して診療予約の要求有無を問い合わせる診療予約受付情報を前記特定された事業者端末へ送信し、さらに上記診療予約受付情報に対して上記事業者端末より送信された診療予約要求を受け付け、受け付けた診療予約要求に応じて上記予約情報記録手段を参照し、診療予約要求があった病院に該当する診療予約状況情報を抽出して上記事業者端末へ送信して出力させるとともに、診療予約日時の選択を要求し、上記要求に基づいて上記事業者端末から受け付けた診療予約日時情報を上記予約情報記録手段に記録する、
ことを特徴とする請求項１に記載の予防通院促進システム。
【請求項４】
前記リマインド判定手段は、前記診療予約日時情報の受け付けに応じて該当する病院の病院端末へ診療予約日時情報を通知する、
ことを特徴とする請求項３に記載の予防通院促進システム。
【請求項５】
前記リマインド判定手段は、前記病院端末より診療予約日時情報閲覧要求を受け付け、受け付けた上記診療予約日時情報閲覧要求に応じて上記予約情報記録手段を参照し、上記診療予約日時情報閲覧要求があった病院に該当する診療予約情報を抽出して上記病院端末へ送信して出力させる
ことを特徴とする請求項３に記載の予防通院促進システム。
【請求項６】
事業者端末が設置されている事業者ごとに付与されるインセンティブ情報を記録するインセンティブ記録手段を更に有し、
前記リマインド判定手段は、診療予約のあった病院の病院端末よりインセンティブ情報を受け付け、受け付けたインセンティブ情報を、前記診療予約日時情報を送信した事業者端末が設置された事業者のインセンティブとして上記インセンティブ記録手段に記録する、
ことを特徴とする請求項４又は５に記載の予防通院促進システム。
【請求項７】
ユーザが提示する、ユーザを認証する識別情報が記録された記録媒体から上記識別情報を読み取る手段をそれぞれ有する、ユーザが買い物を行なう店舗に設置された事業者端末及びユーザの診療を行う病院に設置された病院端末と通信可能に構成され、ユーザに疾病予防のための通院を促す通知を行う装置であって、
ユーザの識別情報を記録するユーザ情報記録手段と、
事業者端末及び病院端末の識別情報を記録する端末情報記録手段と、
ユーザの識別情報に関連付けて、ユーザごとに病院ごとの最新の通院日時を記録する通院日時情報記録手段と、
病院ごとに診療予約を記録する予約情報記録手段と、
病院ごとにユーザの診療情報を記録する検査内容記録手段と、
上記事業者端末又は病院端末より送信された通信端末の識別情報を受け付け、受け付けた上記識別情報に基づき該当する通信端末を特定する端末特定手段と、
上記事業者端末又は病院端末より送信されたユーザの識別情報を受け付け、受け付けたユーザの識別情報に基づき該当するユーザを特定するユーザ特定手段と、
特定した上記通信端末が事業者端末であるとき、上記ユーザの特定に応じて上記通院日時情報記録手段を参照し、上記特定したユーザの病院ごとの通院状況を判定して、その病院ごとの判定結果を上記特定された事業者端末へ送信し、一方、特定した前記通信端末が病院端末であるとき、上記病院端末より送信された来院日時情報を含む診療情報を受け付け、受け付けた来院日時情報を前記ユーザの特定に応じて上記検査内容記録手段に記録するリマインド判定手段と、
を有することを特徴とする予防通院促進装置。
【請求項８】
病院ごとに診療予約を記録する予約情報記録手段を更に有し、
前記リマインド判定手段は、前記判定結果としてユーザに対して診療予約の要求有無を問い合わせる診療予約受付情報を前記特定された事業者端末へ送信し、さらに上記診療予約受付情報に対して上記事業者端末より送信された診療予約要求を受け付け、受け付けた診療予約要求に応じて上記予約情報記録手段を参照し、診療予約要求があった病院に該当する診療予約状況情報を抽出して上記事業者端末へ送信して出力させるとともに、診療予約日時の選択を要求し、上記要求に基づいて上記事業者端末から受け付けた診療予約日時情報を上記予約情報記録手段に記録する、
ことを特徴とする請求項７に記載の予防通院促進装置。
【請求項９】
事業者端末が設置されている事業者ごとに付与されるインセンティブ情報を記録するインセンティブ記録手段を更に有し、
前記リマインド判定手段は、診療予約のあった病院の病院端末よりインセンティブ情報を受け付け、受け付けたインセンティブ情報を、前記診療予約日時情報を送信した事業者端末が設置された事業者のインセンティブとして上記インセンティブ記録手段に記録する、
ことを特徴とする請求項８に記載の予防通院促進装置。
【請求項１０】
ユーザが提示する、ユーザを認証する識別情報が記録された記録媒体から上記識別情報を読み取る手段をそれぞれ有する複数の通信端末と通信可能に構成され、ユーザの識別情報を記録するユーザ情報記録手段、通信端末の識別情報を記録する端末情報記録手段、ユーザの識別情報に関連付けて、ユーザごとに病院ごとの最新の通院日時を記録する通院日時情報記録手段、及び病院ごとにユーザの診療情報を記録する検査内容記録手段とを有する装置により実行される、ユーザに疾病予防のための通院を促す通知を行う方法であって、
上記記録媒体から上記ユーザ識別情報を読み取るステップと、
上記ユーザ識別情報の読み取りを行った通信端末の識別情報を受け付け、上記端末情報記録手段を参照して、受け付けた上記識別情報に基づき該当する通信端末を特定するステップと、
読み取った上記ユーザ識別情報を受け付け、上記ユーザ情報記録手段を参照して、受け付けたユーザの識別情報に基づき該当するユーザを特定するステップと、
特定した上記通信端末が事業者端末であるとき、上記ユーザの特定に応じて上記通院日時情報記録手段を参照し、上記特定したユーザの病院ごとの通院状況を判定して、その病院ごとの判定結果を上記特定された事業者端末へ送信するステップと、
特定した前記通信端末が病院端末であるとき、上記病院端末より送信された来院日時情報を含む診療情報を受け付け、受け付けた来院日時情報を前記ユーザの特定に応じて上記通院日時情報記録手段に記録するステップと、
を有することを特徴とする予防通院促進方法。
【請求項１１】
前記請求項１０に記載の予防通院促進方法であって、
前記判定結果を上記特定した事業者端末へ送信した後、上記事業者端末より送信された診療予約日時情報を前記端末特定手段にて受け付けるステップ、
をさらに有することを特徴とする予防通院促進方法。
【請求項１２】
前記請求項１１に記載の予防通院促進方法であって、
前記診療予約日時情報の受け付けに応じて、この診療予約日時情報を予約情報記録手段に記憶するステップ、
をさらに有することを特徴とする予防通院促進方法。
【請求項１３】
前記請求項１１に記載の予防通院促進方法であって、
前記診療予約日時情報の受け付け後、診療予約のあった病院の病院端末より送信されたインセンティブ情報を前記端末特定手段にて受け付けるステップと、
受け付けたインセンティブ情報をインセンティブ記録手段に記録するステップと、
をさらに有することを特徴とする予防通院促進方法。
【請求項１４】
ユーザが提示するユーザを認証する識別情報が記録された記録媒体から上記識別情報を読み取る手段をそれぞれ有する、ユーザが買い物を行なう店舗に設置された事業者端末及びユーザの診療を行う病院に設置された病院端末と通信可能に構成されたコンピュータを、ユーザに疾病予防のための通院を促す通知を行う疾病予防管理装置として機能させるためのコンピュータプログラムであって、
上記コンピュータに対して、
ユーザの識別情報をユーザ情報記録手段に記録する処理と、
事業者端末及び病院端末の識別情報を端末情報記録手段に記録する処理と、
病院ごとに診療予約情報を予約情報記録手段に記録する処理と、
ユーザの識別情報に関連付けて、ユーザごとに病院ごとの最新の通院日時情報を通院日時情報記録手段に記録する処理と、
上記事業者端末又は病院端末より送信された通信端末及びユーザの識別情報をそれぞれ受け付ける処理と、
受け付けた上記通信端末の識別情報に基づき該当する通信端末を、上記端末情報記録手段を参照して特定する処理と、
受け付けた上記ユーザの識別情報に基づき該当するユーザを、上記ユーザ情報記録手段を参照して特定する処理と、
特定した上記通信端末が事業者端末であるとき、ユーザの特定に応じて上記通院日時情報記録手段を参照し、上記ユーザの病院ごとの通院状況を判定して、その病院ごとの判定結果を上記特定された事業者端末へ送信する処理と、
特定した上記通信端末が病院端末であるとき、病院端末より送信された来院日時情報を含む診療情報を受け付け、受け付けた来院日時情報を前記ユーザの特定に応じて上記検査内容記録手段に記録する処理と、
を実行させるためのコンピュータプログラム。
【請求項１５】
前記請求項１４に記載のプログラムにおいて、
コンピュータに対して、さらに、
病院ごとに診療予約情報を記録する処理と、
前記判定結果に対する応答として前記事業者端末より診療予約要求を受け付ける処理と、
受け付けた上記診療予約要求に応じて上記診療予約情報を参照し、診療予約要求があった病院に該当する診療予約情報を抽出して上記事業者端末へ送信して出力させるとともに、診療予約日時の選択を要求する処理と、
上記選択要求に基づいて上記事業者端末から診療予約日時情報を受け付ける処理と、
受け付けた上記診療予約日時情報を上記診療予約情報として記録する処理と、
を実行させるためのプログラム。
【請求項１６】
前記請求項１５に記載のプログラムにおいて、
コンピュータに対して、さらに、
事業者端末が設置されている事業者ごとに付与されるインセンティブ情報をインセンティブ記録手段に記録する処理と、
前記診療予約日時情報を送信した事業者端末が設置された事業者のインセンティブとして、診療予約のあった病院の病院端末よりインセンティブ情報を受け付ける処理と、
受け付けた上記インセンティブ情報を上記インセンティブ記録手段に記録する処理と、
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザに対して疾病予防のための通院を促そうとするものであり、詳しくは、たとえばユーザが買い物を行なった店舗など様々な場所において疾病予防のための通院を促す通知を受け、さらに診療予約を受け付けることを可能とする予防通院促進システムとその装置、方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
定期的な通院を促す手段としては、たとえば、通院時に診療カードを持参し、診療を受けた時このカードに通院日を含む診療情報を入力し、帰宅後、在宅医療機器に接続された情報記録・通信装置により診療カードに記録された診療情報を読み取り、管理センタへ送信し、管理センタでは通院すべきときに、未だ通院していない在宅患者をリストアップして、かかる未通院患者に対して通院を促す在宅療法支援システムが提案されている。また、このシステムでは、診療情報を医療機関から管理センタへ送信することも提案されている。（特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−２９７７８３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記システムでは、疾病治療のための定期的な通院を促すものであって、ユーザに対して疾病予防のための定期的な通院を促すものではない。すなわち、現在病気であり、治療のための次回通院日が決まっている場合に、次回通院日を基準として通院を促すものであり、病気が完治して次回通院日が無くなってしまった場合は、通院を促すことが出来ない。
しかも、上記システムにおいては、ユーザ側に在宅医療機器及びこれに接続される情報記録・通信装置が必要となり、在宅医療機器を必要としない人や、在宅医療機器に接続される情報記録・通信装置を有しない人は、このシステムを利用することができない。さらに、通院を促す手段が、担当者の電話や訪問などの人為的な行為であっては、非常に効率が悪いとともに、本人が不在の場合などなかなか連絡が取れないおそれが多分にある。
【０００５】
また、疾病治療の場合であれば、特に他人から連絡を受けなくとも自ら進んで通院するものである。たとえば、歯の治療の場合、歯が痛いなど何らかの支障がある場合は定期的に通院するが、歯が痛くなく何ら支障が無いと定期的な通院を全く気にかけない。ところが、歯周病が原因で成人病になることも多々ある。すなわち、疾病予防のための定期的な通院を行えば成人病になることが防止できるとともに、初期段階での疾病の早期発見により適切な治療を行うことも可能になって、人々の健康促進と長寿に寄与することができるが、現在はもっぱら治療のための疾病対策だけで、予防対策は何ら講じられていない。
【０００６】
本発明は、上記の事情に基づきなされたもので、その目的とするところは、ユーザ側に在宅医療機器やこれに接続される情報記録・通信装置など特別な装置を必要とすることなく、様々な場所で通院リマインドが行われる予防医療のシステムを確立することによって、ユーザの通院確率を上げて、今までの疾病対策（疾病治療）型から予防対策（予防処置）型へ医療機関への通院形態を変え、さらに、ユーザのＱＯＬ（Ｑｕａｌｉｔｙ  ｏｆ  Ｌｉｆｅ：「生命・生活・人生の質」）を上げることができるシステムと装置、方法、及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、ユーザが提示する、ユーザを認証する識別情報が記録された記録媒体から上記識別情報を読み取ることに伴って、上記ユーザに疾病予防のための通院を促す通知を行うシステムであって、上記記録媒体から上記ユーザ識別情報を読み取る手段と、ユーザの識別情報を記録するユーザ情報記録手段と、通信端末の識別情報を記録する端末情報記録手段と、ユーザの識別情報に関連付けて、ユーザごとに病院ごとの最新の通院日時を記録する通院日時情報記録手段と、上記ユーザ識別情報の読み取りを行った通信端末の識別情報を受け付け、上記端末情報記録手段を参照して、受け付けた上記識別情報に基づき該当する通信端末を特定する端末特定手段と、読み取った上記ユーザ識別情報を受け付け、上記ユーザ情報記録手段を参照して、受け付けたユーザの識別情報に基づき該当するユーザを特定するユーザ特定手段と、特定した上記通信端末が事業者端末であるとき、上記ユーザの特定に応じて上記通院日時情報記録手段を参照し、上記特定したユーザの病院ごとの通院状況を判定して、その病院ごとの判定結果を上記特定された事業者端末へ送信するリマインド判定手段と、を有することを最も主要な特徴とする。
【０００８】
ここで、記録媒体は、少なくともユーザを認証する識別情報が記録部に記録され、外部装置による読み取り操作によって情報の授受を行なうことが可能な、たとえばＩＣチップを組み込んだカード（いわゆる、ＩＣカード）のことを言い、必要に応じて氏名や住所といった所定の個人情報が記録保存されていても良い。なお、記録媒体がＩＣカードであった場合、その利用は外部装置に接触させて情報の授受を行なう「接触型」や、外部装置に接触させることなくカードを近接させて情報の授受を行なう「非接触型」の如何は問わない。「事業者端末」とは、例えば、商店などの事業を営むものが事業用として所有し、店頭で使用しているコンピュータなどの端末、あるいは、自治体などの非営利団体が所有していて、受付窓口などでユーザがディスプレイを参照することができるコンピュータなどの端末をいう。したがって、「事業者」とは、商店主、自治体などの非営利団体などを含む。
【０００９】
また、通院日時情報記録手段に記録される最新の通院日時とは、過去に通院した最新の通院日時であり、リマインド判定は、この過去に通院した最新の通院日時から一定期間経過後の日時を次回通院すると望ましい通院予定日時として基準にし、疾病予防のための通院を促す通知を行うか否か判定する。
【発明の効果】
【００１０】
自分で次回通院すると望ましい通院予定日時を管理したり、特別な装置を具備したりしなくとも、商店での買い物の際にユーザカードを提示するだけで、通院予定日時が迫ってきていること、もしくは通院予定日時を経過してしまっていることなど、効率良く通知を受けることができる。しかも、商店での買い物の際などに、ユーザを認証する識別情報が記録されたユーザカードを提示した本人に関する情報を通知してくれるので、登録した連絡先に本人が不在であっても、確実に本人に対して通院予定日時を通知することができる。したがって、疾病予防のための定期的な通院が自然に行えることとなる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明の一実施の形態を、図面に基づき説明する。
図１は、本発明の実施の形態に係る予防通院促進方法を実施するためのシステムの一例を概略的に示す全体構成図である。なお、本実施形態では、ユーザが商店で商品の購入やサービス（役務）の提供を受けるなど買い物をした際、リマインド情報を受け取る場合について説明する。
【００１２】
図１に示すように、本実施の形態で用いる予防通院促進システムは、通信端末として、各商店に設置された商店端末（請求項に記載されている「事業者端末」に該当する）２Ａ，２Ｂ，２Ｃ・・・、及び各病院に設置された病院端末３Ａ，３Ｂ，３Ｃ・・・と、これら各通信端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃ・・・，３Ａ，３Ｂ，３Ｃ・・・と通信ネットワーク８を介して互いに接続された疾病予防管理装置（サーバ）１（以下、単に「サーバ」と称することもある。）と、ユーザが所有し買い物や通院時に提示する記録媒体としてのユーザカード５と、から構成される。ここで、ユーザカード５には、ユーザを認証するユーザ識別情報が少なくとも記録されており、また、各商店端末２及び各病院端末３は、何れもユーザが提示するユーザカード５から、このユーザカード５に記録されたユーザ識別情報を読み取る記録情報読取装置としてのカードリーダ２１Ａ，２１Ｂ，２１Ｃ・・・又は３１Ａ，３１Ｂ，３１Ｃ・・・を有する。したがって、各商店端末２及び各病院端末３は、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ−ｏｆ−Ｓａｌｅ）端末として構成することができる。なお、通信ネットワーク８とは、インターネット接続を含む有線電話回線、無線電話回線、ＣＡＴＶ（ｃａｂｌｅ  ｔｅｌｅｖｉｓｉｏｎ）回線、その他の通信回線網をいう。
【００１３】
サーバ１は、コンピュータにより構成されており、情報の通信を行う入出力部９と、制御部としてのＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１０と、端末情報記録部１１と、ユーザ情報記録部１２と、通院日時情報記録部１３と、予約情報記録部１４と、端末特定部１５と、ユーザ特定部１６と、リマインド判定部１７と、インセンティブ記録部１８と、検査内容記録部１９とを具備する。なお、図示しないが、上述したサーバ１は、制御プログラムや所定のデータを記録するＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）などの内部メモリや、また必要に応じてハードディスクドライブなどの外部記憶装置を備え、これらに記憶されたコンピュータプログラムをＣＰＵ１０が実行することによりこれら機能ブロックを実現できるようになっている。
【００１４】
端末情報記録部１１は、この予防通院促進システムを利用することを申し込んだ商店及び病院の企業情報、並びにこれら商店や病院を特定するＩＤなどの識別情報をデータベース化して記録するものである。この企業情報は、名称や住所、電子メールアドレスや電話番号、ファクシミリ番号などの連絡先、事業内容、などをいう。
【００１５】
ユーザ情報記録部１２は、この予防通院促進システムを利用することを申し込んだユーザの個人情報、並びにこのユーザを特定するＩＤなどの識別情報をデータベース化して記録するものである。この個人情報は、住所や氏名、性別、年齢、職業、電子メールアドレスや電話番号、ファクシミリ番号などの連絡先、趣味、家族構成などをいう。
【００１６】
通院日時情報記録部１３は、ユーザの識別情報に関連付けて、ユーザごとに病院ごとの最新の通院日時をデータベース化して記録するものである。
【００１７】
予約情報記録部１４は、病院ごとに診療予約を診療予約日時ごとにデータベース化して記録するものである。
【００１８】
端末特定部１５は、ユーザ識別情報の読み取りを行った通信端末の識別情報を受け付け、上記端末情報記録部１１を参照して、受け付けた上記識別情報に基づき該当する通信端末を特定する処理を行う。すなわち、端末特定部１５は、受け付けた通信端末の識別情報が端末情報記録部１１に既に登録されているか否かの判定を行い、未登録の場合は登録を促し、既登録の場合はその後の処理を決定するために受け付けた通信端末の特定を行なうものである。なお、この際の通信端末の特定は、商店端末か病院端末かの何れかを判別するものである。なお、端末特定部１５において、商店端末か病院端末かの判別は勿論のこと、具体的にどの商店端末又はどの病院端末かまで判別するようにしても良い。
【００１９】
ユーザ特定部１６は、読み取った上記ユーザ識別情報を受け付け、上記ユーザ情報記録部１２を参照して、受け付けたユーザの識別情報に基づき該当するユーザを特定する処理を行う。すなわち、ユーザ特定部１６は、受け付けたユーザの識別情報がユーザ情報記録部１２に既に登録されているか否かの判定を行い、未登録の場合は登録を促し、既登録の場合はその後の処理を決定するために受け付けたユーザの特定を行なうものである。
【００２０】
リマインド判定部１７は、特定した上記通信端末が商店端末であるとき、ユーザの特定に応じて通院日時情報記録部１３を参照し、特定したユーザの病院ごとの通院状況を判定して、その病院ごとの判定結果を上記特定された商店端末へ送信したり、特定した前記通信端末が病院端末であるとき、病院端末より送信された来院日時情報を含む診療情報を受け付け、受け付けた来院日時情報を前記ユーザの特定に応じて上記検査内容記録手段に記録したりする処理を行う。この際、通院日時情報記録部１３に記録されている最新の通院日時情報から一定期間が経過している場合に、通院を促すリマインド情報を判定結果として特定された端末に送信するようにしても良い。
【００２１】
また、リマインド判定部１７は、判定結果としてユーザに対して診療予約の要求有無を問い合わせる診療予約受付情報を前記特定された商店端末へ送信し、さらに診療予約受付情報に対して商店端末より送信された診療予約要求を受け付け、受け付けた診療予約要求に応じて予約情報記録部１４を参照し、診療予約要求があった病院に該当する診療予約状況情報を抽出して上記商店端末へ送信して出力させるとともに、診療予約日時の選択を要求し、この要求に基づいて商店端末から受け付けた診療予約日時情報を予約情報記録部１４に記録する処理を行う。この際、診療予約日時情報の受け付けに応じて、該当する病院の診療予約日時を基準として、所望の連絡先に通院を促す通知を送信するようにしても良い。
【００２２】
また、リマインド判定部１７は、病院端末より診療予約日時情報閲覧要求を受け付け、受け付けた診療予約日時情報閲覧要求に応じて予約情報記録部１４を参照し、診療予約日時情報閲覧要求があった病院に該当する診療予約情報を抽出して前記病院端末へ送信して出力させる処理も行う。
【００２３】
さらに、リマインド判定部１７は、診療予約のあった病院の病院端末よりインセンティブ情報を受け付け、受け付けたインセンティブ情報を、前記診療予約日時情報を送信した商店端末が設置された商店のインセンティブとしてインセンティブ記録部１８に記録する処理を行う。
【００２４】
インセンティブ記録部１８は、商店端末が設置されている商店ごとに付与されるインセンティブ情報、たとえばポイント情報をデータベース化して記録するものである。
【００２５】
検査内容記録部１９は、病院ごとにユーザの診療情報をデータベース化して記録するものである。
【００２６】
以上のように構成された予防通院促進システムにおいて、ユーザに対して疾病予防のための通院を促そうとする通知を行う場合、この際の情報の一連の流れは、たとえば図２のように示すことができる。図２は、本実施形態に係る予防通院促進方法の流れの一例を示すシーケンス図である。
【００２７】
まず、商店街の各商店と地域の病院、歯科医院などが提携して共通のユーザカード（たとえばポイント付きカード）５を発行する。ユーザカード５には、ユーザを特定するＩＤなどの識別情報が少なくとも記録されている。また、あらかじめサーバ１に、各ユーザの識別情報としてのＩＤ情報、各商店の識別情報としてのＩＤ情報、及び各病院の識別情報としてのＩＤ情報を少なくともそれぞれ登録しておき、ユーザデータベース及び端末データベースをそれぞれ作成し管理する。また、サーバ１に、ユーザの識別情報に関連付けて、ユーザごとに病院ごとの最新の通院日時を記録する通院日時情報を登録しておき、通院日時データベースを作成し管理する。また、病院ごとに診療予約を記録する予約データベースを作成しておき、受け付けた予約情報の登録を可能としておく。さらに、サーバ１に、インセンティブとして付与されたポイントを登録するインセンティブ情報データベースを作成しておき、受け付けたポイント情報を記録し管理可能としておく。
【００２８】
そして、ユーザが商店街の特定の商店で商品を求め、あるいは特定の美容院などでサービスの提供を受けて買い物に対する支払をするときに、ユーザカード５を提示する（１）。商店では、ユーザから提示されたユーザカード５を受け取り、商店端末２に具備された記録情報読取装置としてのカードリーダ２１にてユーザカード５に記録されたユーザ情報を読み込む（２）。商店端末２では、読み取ったユーザ情報とともに、ユーザカード５からユーザ情報を読み取った商店端末を特定する端末情報をサーバ１に送信する（３）。なお、商品やサービス（役務）に対する支払は通常の手順で行う。
【００２９】
サーバ1では、商店端末２を介してユーザ情報及び端末情報が送られてくると、このユーザ情報及び端末情報を受け付け、まず、端末データベースを参照して、受け付けた端末情報に該当する識別情報を有する通信端末の特定を行なう（４）。ここでの通信端末の特定は、その後の処理を決定するため、商店端末か病院端末かの何れかが判別できる程度の粗いものであって良い。なお、この段階で商店端末か病院端末かの判別は勿論のこと、具体的にどの商店端末又はどの病院端末かまで判別できる細かいものであっても良い。また、サーバ1では、ユーザデータベースを参照して、受け付けたユーザ情報に該当する識別情報を有するユーザの特定も行なう（５）。
【００３０】
次いで、サーバ1では、特定した通信端末が商店端末である場合、通院日時データベースを参照し、特定したユーザ情報に基づき病院ごとの通院状況を判定する（６）。この際、通院状況の判定は、特定したユーザの検索と、ユーザの既登録情報があった場合に前回の通院から一定期間経過している病院があるか否かの検索である。また、サーバ1では、この通院状況判定結果をリマインド情報として、特定した商店端末２へ送信する（７）。商店端末２では、サーバ1より送られた判定結果をモニタなどに出力し、ユーザに閲覧させる（８）。
【００３１】
このリマインド情報は、たとえば図５にその一例を示すことができる。図５は、通院状況判定結果として表示するリマインド情報画面の一例である。このリマインド情報画面５０では、通院を促す情報として予防通院促進コメント５１と、検診予約の要求有無を問い合わせる診療予約受付情報５２が表示されている。また、このリマインド情報画面５０には、診療予約受付情報５２に対する回答受付手段として、「はい」ボタン５３と「いいえ」ボタン５４が設けられている。ここで、ユーザが通院の予約を希望する場合は、たとえば図５に示すリマインド情報画面５０に設けられた「はい」ボタン５３を選択し、診療の予約要求を行う。一方、ユーザが通院の予約を希望しない場合は、たとえば図５に示すリマインド情報画面５０に設けられた「いいえ」ボタン５４を選択する。
【００３２】
診療の予約要求が行われると、商店端末２よりサーバ1へ診療予約要求情報が送られ、この診療予約要求情報を受け付けたサーバ1は、引き続き受け付けた診療予約要求に応じて予約データベースを参照し、診療予約要求があった病院に該当する診療予約状況情報を抽出して商店端末２へ送信する。商店端末２では、サーバ1より送られた診療予約状況情報をモニタなどに出力し、ユーザに閲覧させ、診療予約日時の選択を要求して診療予約依頼を受け付ける（９）。
【００３３】
この診療予約状況情報は、たとえば図６にその一例を示すことができる。図６は、診療予約状況情報として表示する予約入力画面の一例である。この予約入力画面６０には、各日ごとに３０分単位で診療予約の状況を知らせるとともに、診療予約を受け付ける診療予約受付一覧表６１が表示されている。また、この予約入力画面６０には、選択した診療予約情報をサーバ1へ送信することを指示する「送信」ボタン６２と、この診療予約の選択を取消す「取消」ボタン６３と、診療予約の要求自体を取消すためにリマインド情報画面５０へ戻すことを要求する「戻る」ボタン６４が設けられている。したがって、たとえば１４日の１１：００−１１：３０までの診療予約を行う場合は、診療予約受付一覧表６１における該当日時欄６５を選択し、さらに「送信」ボタン６２を選択する。これにより、商店端末２にて診療予約の入力が完了する（１０）。
【００３４】
そして、診療予約の入力が行われると、商店端末２よりサーバ1へ診療予約情報が送られ、この診療予約情報を受け付けたサーバ1は、引き続き受け付けた診療予約情報を病院端末３へ送信する（１１）。また、診療予約が病院端末３へ送られると、病院端末３よりサーバ1へ診療予約受付情報が送られ、この診療予約受付情報を受け付けたサーバ1は、引き続き受け付けた診療予約受付情報を商店端末２へ送信する（１２）。商店端末２では、診療予約受付情報を受け付けると、診療予約確認情報をモニタなどに出力し、ユーザに閲覧させる（１３）。
【００３５】
この診療予約確認情報は、たとえば図７にその一例を示すことができる。図７は、予約確認画面の一例である。この予約確認画面７０には、ユーザの希望した日時に診療予約を受け付けたことを知らせる予約確認コメント７１が表示されている。また、この予約確認画面７０には、受け付けられた予約情報の確定する指示を行うための「確定」ボタン７２と、予約情報を取消すために予約入力画面６０へ戻すことを要求する「戻る」ボタン７３が設けられている。したがって、予約確認コメント７１に示された予約内容で良ければ、「確定」ボタン７２を選択する。これにより、商店端末２にて予約確定の入力が完了する（１４）。
【００３６】
この予約確定の入力が行われると、商店端末２よりサーバ1へ予約確定情報が送られ、この予約確定情報を受け付けたサーバ1は、引き続き受け付けた予約確定情報を病院端末３へ送信する（１５）。この際、この予約確定情報を受け付けたサーバ1は、確定した予約情報を予約データベースに記録する（１６）。
【００３７】
そして、予約確定情報を受け付けた病院端末３は、診療予約が確定したことに応じて、この診療予約を受け付けた商店端末２を設置する商店に対してインセンティブ（特典）としてポイントを付与し、サーバ１へポイントを送信する（１７）。このポイント情報を受け付けたサーバ1は、付与されたポイント情報をインセンティブ情報データベースに記録する（１８）。
【００３８】
その後、ユーザは、要求することにより各商店端末２から、獲得したインセンティブを適宜参照し、確認することができる（１９）。
【００３９】
なお、以上のように構成された予防通院促進システムでは、ユーザごとに病院ごとの最新の通院日時を記録する通院日時情報は、病院での診療情報を病院端末３より登録することで得ることができる。すなわち、以上のように構成された予防通院促進システムでは、サーバ１に、あらかじめユーザの識別情報に関連付けて、ユーザごとに病院での診療日時を少なくとも含む診療情報を登録し、診療情報データベースを作成して管理している。
【００４０】
この情報の一連の流れは、たとえば図３のように示すことができる。図３は、本実施形態に係る予防通院促進方法の他の流れの一例を示すシーケンス図である。図３に示すように、病院にて診察を受けるために通院し、ユーザカード５を提示する（２１）。病院では、ユーザから提示されたユーザカード５を受け取り、病院端末３に具備された記録情報読取装置としてのカードリーダ３１にてユーザカード５に記録されたユーザ情報を読み込む（２２）。病院端末２では、読み取ったユーザ情報、ユーザカード５からユーザ情報を読み取った商店端末を特定する端末情報、及び診療を行った診療情報を、サーバ１に送信する（２３）。
【００４１】
サーバ1では、病院端末３を介してユーザ情報及び端末情報が送られてくると、このユーザ情報、端末情報、及び診療情報を受け付け、まず、送信端末データベースを参照して、受け付けた端末情報に該当する識別情報を有する通信端末の特定を行なう（２４）。ここでの通信端末の特定は、やはりその後の処理を決定するため、商店端末か病院端末かの何れかが判別できる程度の粗いものであって良い。また、サーバ1では、ユーザデータベースを参照して、受け付けたユーザ情報に該当する識別情報を有するユーザの特定も行なう（２５）。
【００４２】
そして、サーバ1では、特定した通信端末が病院端末である場合、診療情報データベースを参照し、特定したユーザ情報に基づき病院ごとの診療情報を記録する（２６）。
【００４３】
次に、以上のような構成の予防通院促進システムにおける疾病予防管理装置（以下、単に「サーバ」と称することもある。）１での動作の一例を説明する。図４は、その流れを示すフローチャートである。
図４に示すように、まず、サーバ１はカード情報を受け付けるよう常時待機し、カード情報を受け付けたか否か判断する（Ｓ１１）。このカード情報は、ユーザを特定するＩＤなどの識別情報が少なくとも記録されたユーザカード５より、情報読取装置であるカードリーダ２１又は３１にて読み取ったユーザの識別情報、及びカード情報を読み取ったカードリーダ２１又は３１を具備する通信端末の識別情報をいう。
【００４４】
このカード情報、すなわちユーザの識別情報及び通信端末の識別情報は、端末特定部１５及びユーザ特定部１６にて受け付けられ、まず、端末特定部１５が通信端末の識別情報を受け付けたと判断すると（Ｙ）、端末特定部１５は、端末情報記録部１１を参照して、受け付けた通信端末の識別情報が端末情報記録部１１に既に登録されているか否かの判定を行うとともに、通信端末が商店端末２であるか病院端末３であるか判定を行う（Ｓ１２）。この際、通信端末の識別情報が端末情報記録部１１に未登録の場合は、ここで登録を促すようにしても良い。
【００４５】
判定の結果、通信端末が商店端末２である場合は、次に、ユーザ情報記録部１２を参照して、ユーザ特定部１６にて受け付けられたユーザ情報が、ユーザ情報記録部１２に既に登録されているか否かの判定を行うとともに、ユーザの特定を行う（Ｓ１３）。この際、ユーザの識別情報がユーザ情報記録部１２に未登録の場合は、ここで登録を促すようにしても良い。
【００４６】
ユーザが特定されたら、通院日時情報記録部１３を参照して、特定したユーザ情報に基づき病院ごとの通院状況を確認し、一定期間未通院病院があるか否かをリマインド判定部１７にて判定する（Ｓ１４）。この際、通院状況の判定は、通院日時情報記録部１３から、特定したユーザのユーザ情報に関連付けられている通院日時情報を探し出し、次いで、この通院日時情報の中から、前回の通院から一定期間経過している通院日時情報を探し出すことにより行う。この通院日時情報が一定期間経過したか否かの判定は、たとえば通院先が歯科医院であって、６ヶ月に１回は歯石の除去に行くものとした場合、前回から例えば５ヶ月経過しているかどうかを判断する。
【００４７】
なお、疾病予防のための定期的な通院を促す通知を行うための通院状況の判定は、たとえばユーザを特定し、ユーザがＡ病院に登録されているかどうかを判断し、登録されていれば、前回の通院から一定期間経過しているかどうかを判断し、特定したユーザがＡ病院に登録していなければ、引き続きＢ病院に登録しているかどうかを判断し、登録されていれば、前回の通院から一定期間経過しているかどうかを判断し、登録していなければさらにＣ病院、Ｄ病院、・・・というように、このシステムに加入している他の病院について、特定のユーザが登録しているかどうかを検索するようにしても良い。
【００４８】
そして、判定の結果、リマインド判定部１７が、一定期間未通院病院があると判断すると（Ｙ）、リマインド判定部１７は、病院ごとの判定結果として、通院を促す情報として予防通院促進コメントとともに、検診予約の要求有無を問い合わせる診療予約受付情報を、特定された商店端末２へ送信する（Ｓ１５）。一方、一定期間未通院病院があると判断されない場合は（Ｎ）、サーバ１での定期的な通院を促す通知を行う動作はそのまま終了（エンド）する。これにより、商店での買い物の際に受ける、疾病予防のための定期的な通院を促す通知により通院を行うか否か判断し、その場で通院を行うと判断した場合は、通院マインドが高まっているその場で直ちに効率良く診療予約を行うことができる。したがって、通院確率を上げて疾病を予防することができ、さらにユーザのＱＯＬを上げることができる。
【００４９】
次いで、リマインド判定部１７は、検診予約の要求有無を問い合わせる診療予約受付情報に応じて、診療予約要求情報を受け付けたか否か判定を行う（Ｓ１６）。その結果、リマインド判定部１７が、診療予約要求情報を受け付けたと判断すると（Ｙ）、リマインド判定部１７は、引き続き受け付けた診療予約要求に応じて予約情報記録部１４を参照し、診療予約要求があった病院に該当する診療予約状況情報を抽出し、診療予約日時の選択を要求して商店端末２へ送信する（Ｓ１７）。一方、診療予約要求情報を受け付けたと判断されない場合は（Ｎ）、サーバ１での定期的な通院を促す通知を行う動作はそのまま終了（エンド）する。これにより、通院を行うと判断したその場で、病院の診療空き状況を効率良く確認することができる。したがって、自分の予定に合わせて適切な時間に診療予約を行うことができる。
【００５０】
また、リマインド判定部１７は、診療予約日時の選択を要求する診療予約状況情報に応じて、診療予約の依頼を受け付けたか否か判定を行う（Ｓ１８）。その結果、リマインド判定部１７が、診療予約依頼として診療予約日時情報を受け付けたと判断すると（Ｙ）、リマインド判定部１７は、引き続きこの診療予約情報を該当する病院端末３へ送信する（Ｓ１９）。一方、診療予約依頼を受け付けたと判断されない場合は（Ｎ）、再度診療予約要求情報を受け付けたか否か判定を繰り返し行う（Ｓ１６）。
【００５１】
この際、診療予約日時情報の受け付けに応じて、該当する病院の診療予約日時を基準として、所望の連絡先に通院を促す通知を送信するようにしても良い。また、リマインド判定部１７は、診療予約情報の病院端末３への送信後、この診療予約情報を予約情報記録部１４へ記録する（Ｓ２０）。
【００５２】
そして、リマインド判定部１７は、この診療予約に応じて、予約確定情報を受け付けた病院端末３が、この診療予約を受け付けた商店端末２を設置する商店に対して付与したインセンティブ（特典）としてポイント情報を受け付け、このポイント情報をインセンティブ情報記録部１８に記録する（Ｓ２１）。これにより、疾病予防のための定期的な通院のための診療予約を受け付けた商店端末が設置された商店に対してインセンティブが付与されることとなる。したがって、商店は、単に疾病予防のための定期的な通院を促す通知を行うだけでなく、ユーザがその場で行なった診療予約に応じて適切なインセンティブを得ることができる。なお、インセンティブは、たとえばこのシステムにおいて利用することが可能なポイント情報を言う。
【００５３】
一方、通信端末が商店端末２であるか病院端末３であるかの判定の結果、通信端末が病院端末３である場合は、次に、ユーザ情報記録部１２を参照して、ユーザ特定部１６にて受け付けられたユーザ情報が、ユーザ情報記録部１２に既に登録されているか否かの判定を行うとともに、ユーザの特定を行う（Ｓ２２）。この際、ユーザの識別情報がユーザ情報記録部１２に未登録の場合は、ここで登録を促すようにしても良い。
【００５４】
その後、ユーザが特定されたら、病院端末３より送信された来院日時情報を含む診療情報をリマインド判定部１７にて受け付け、受け付けた来院日時情報を、特定したユーザ情報に基づき病院ごとに通院日時情報記録部１３に記録するとともに、病院ごとにユーザの診療情報を検査内容記録部１９に記録する。これにより、わざわざ自分で過去に通院した最新の通院日時を登録しなくとも、診療情報に含まれる来院日時情報によって自動的に最新の通院日時の登録が行える。したがって、この来院日時情報を基準として、次回通院すると望ましい通院予定日時を算出して管理し、疾病予防のための定期的な通院を促す通知を行うことができる。
【００５５】
また、病院では、自ら診療予約日時を管理しなくとも、病院端末より診療予約日時情報閲覧要求を行うことで、任意に診療予約状況を病院端末で確認することができる。したがって、病院は、診療予約が成されるたびに診療予約情報を更新しなくとも、最新の情報を効率良く得ることができる。そして、以上によりサーバ１での定期的な通院を促す通知を行う一連の動作は終了（エンド）する。
【００５６】
以上本実施形態によれば、自分で疾病予防のための通院予定日時を管理したり、特別な装置を具備したりしなくとも、商店での買い物の際にユーザカードを提示するだけで、通院予定日時が迫ってきていること、もしくは通院予定日時を経過してしまっていることなどを知らせるリマインド情報を、効率良く通知を受けることができる。すなわち、商店での買い物の際にユーザカードを提示するだけで、疾病予防のための通院を促す通知を効率良く通知を受けることができ、しかも、商店での買い物の際に、ユーザを認証する識別情報が記録されたユーザカードを提示した本人に関する情報を通知してくれるので、登録した連絡先に本人が不在であっても、確実に本人に対して通院予定日時の通知を行うことができる。
【００５７】
また、本発明によれば、ユーザがリマインド情報を受け取る回数が増えるので、疾病予防のために定期的に通院する機会が増加する。
さらに、商店街などが協力することにより、通院への意識が高まる。しかも、インセンティブが発生するため、リマインドさせようとする意識も高まり、商店街の活性化にもつながることになる。
【００５８】
なお、上記実施形態によれば、ユーザの識別情報を記録する記録媒体としてユーザカードを用いたが、このカードに代えて、ユーザ特定（識別）機能を有する携帯端末を使用してもよい。また、上記実施形態によれば、予防通院を促す情報が商店に設置されたモニタなどの出力装置に表示されるものとなっているが、これに限らず、ユーザが所有する携帯端末や、商店での買い物の際受け取るレシートに記載されるようにしても良い。さらに、予防通院を促す情報に応じて行う診療予約の際に、商店端末２のモニタなどに出力されるリマインド画面や予約入力画面、予約確認画面は、商店端末２のモニタに限らず、同じくユーザが所有する携帯端末に表示させるようにしてもよい。
通院を促す情報の表示や診療予約は、商店端末に限らず、例えば、自治体などの窓口に設置されたコンピュータなどの端末、要するに事業を行っているものが有している「事業者端末」で行うようにしてもよい。
【００５９】
また、疾病予防のための通院を促す通知は、病院に通院したとき、次回の通院時期をユーザの携帯情報端末に記録しておき、適切な時期に予約を促すアラームを発し、予約画面への接続を促す画面、予約後の予約確認画面を表示する機能を備えた携帯情報端末を使用してもよい。携帯情報端末がサーバにつながっていなくても、携帯情報端末のアラームを発するようにすることで疾病予防のための通院を促すようにする。この際、診療予約は、携帯情報端末をブラウザでサーバにつないで行うようにすることもできる。
【図面の簡単な説明】
【００６０】
【図１】本発明の実施の形態に係る予防通院促進方法を実施するためのシステムの一例を概略的に示す全体構成図である。
【図２】本発明の実施の形態に係る予防通院促進方法の流れの一例を示すシーケンス図である。
【図３】本発明の実施の形態に係る予防通院促進方法の流れの他の例を示すシーケンス図である。
【図４】本発明の実施の形態に係る予防通院促進システムに用いられる装置における流れの一例を示すフローチャートである。
【図５】本発明の実施の形態に係る予防通院促進システムにおいて判定結果として表示するリマインド情報画面の一例を示すイメージ図である。
【図６】本発明の実施の形態に係る予防通院促進システムにおいて診療予約状況情報として表示する予約入力画面の一例を示すイメージ図である。
【図７】本発明の実施の形態に係る予防通院促進システムにおいて予約受け付け後表示する予約確認画面の一例を示すイメージ図である。
【符号の説明】
【００６１】
１・・・疾病予防管理装置（サーバ）、２（Ａ，Ｂ，Ｃ・・・）・・・商店端末、３（Ａ，Ｂ，Ｃ・・・）・・・病院端末、５・・・記録媒体（ユーザカード）、８・・・通信ネットワーク、９・・・入出力部、１０・・・制御部（ＣＰＵ）、２１（Ａ，Ｂ，Ｃ・・・），３１（Ａ，Ｂ，Ｃ・・・）・・・記録情報読取装置（カードリーダ）。
【図１】
2005202820.tif 000003
【図２】
2005202820.tif 000004
【図３】
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【図４】
2005202820.tif 000006
【図５】
2005202820.tif 000007
【図６】
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【図７】
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