(57)【要約】【課題】  旅客移動体内にサーバを設置し、乗客向けのコンテンツおよび／または商品を用意することで、乗客の顧客満足度を高め、また、旅客移動体が移動中の通信量を小さく抑えながら乗客の要求に応えた乗客向けコンテンツおよび／または商品を用意する。【解決手段】  旅客移動体１０１内のコンテンツサーバ１０４は、旅客移動体１０１が移動している際に要求されたコンテンツ情報を管理センタ２００へ送信し、旅客移動体１０１が停止している際に停止地のエッジサーバから要求のあったコンテンツをデータ転送することで、要求のあったコンテンツの提供を受ける。また、施設予約の要求及び／又は商品の要求に対し、コンテンツサーバ１０４が管理センタ２００と通信を行い、旅客移動体が経由地で停止している際に、要求施設の利用チケットまたは商品を積み込むか、またはユーザの目的地でチケットまたは商品を受け取れるように手配する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
旅客移動体に設けられた移動体サーバが、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望のコンテンツの要求信号を受信し、前記要求信号が要求する所望のコンテンツを前記端末に提供する旅客移動体内におけるサービス提供方法であって、
前記端末から送信される所望のコンテンツの要求信号を受信する要求信号受信ステップと、
前記旅客移動体外に設けられ少なくとも１つのコンテンツを管理しているコンテンツ管理部に前記所望のコンテンツの要求信号を送信する送信ステップと、
前記コンテンツ管理部が提供する所望のコンテンツを受信できる状態となった際に該所望のコンテンツを受信するコンテンツ受信ステップと、
前記コンテンツ受信ステップで受信した所望のコンテンツを前記端末に提供するコンテンツ提供ステップとを含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項２】
請求項１に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法において、
前記コンテンツ受信ステップは、前記旅客移動体が停止している際に前記コンテンツ管理部が提供する所望のコンテンツを受信することを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項３】
請求項１または２に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法において、
前記コンテンツ管理部が前記所望のコンテンツの要求信号を受信した際、前記旅客移動体が今後停止する場所に設けられているエッジサーバに前記所望のコンテンツを送信するコンテンツ送信ステップをさらに含み、
前記コンテンツ受信ステップは、前記エッジサーバから前記所望のコンテンツを受信することを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項４】
請求項３に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法において、
前記コンテンツ受信ステップにおいて伝送路の状態により前記エッジサーバからの前記所望のコンテンツの受信が中断してしまった場合、前記コンテンツ管理部が前記旅客移動体が次に停止する場所に設けられているエッジサーバに前記所望のコンテンツを送信するコンテンツ再送信ステップをさらに含み、
前記コンテンツ受信ステップは、前記次に停止する場所に設けられているエッジサーバから、受信が中断した箇所から前記所望のコンテンツを受信することを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項５】
請求項１ないし４のいずれか１項に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法において、
前記所望のコンテンツを受信したことを前記旅客移動体中に存在する端末に通知する通知ステップをさらに含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項６】
請求項１ないし５のいずれか１項に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法において、
前記コンテンツ提供ステップは、マルチキャストもしくはブロードキャスト方式によりコンテンツを提供し、
前記コンテンツ受信ステップは、前記マルチキャストもしくはブロードキャスト方式で前記所望のコンテンツを受信することを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項７】
請求項１ないし６のいずれか１項に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法において、
前記コンテンツ提供ステップは、データの誤り、および／または、データの欠落に対する耐性を強化するための処理が施された前記所望のコンテンツを提供することを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項８】
旅客移動体に設けられた移動体サーバが、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望施設の予約申込み信号を受信し、該端末に該予約申込み信号に応じた予約の結果を提供する旅客移動体内におけるサービス提供方法であって、
前記端末から送信される予約申込み信号を受信する予約申込み信号受信ステップと、
前記旅客移動体が移動している際には、前記旅客移動体外に設けられ少なくとも１つの施設の予約を管理している予約管理部に前記予約申込み信号を送信できる通信帯域が確保できた際に前記予約管理部に対して前記予約申込み信号を送信する予約申込み信号送信ステップと、
前記旅客移動体が移動している際には、前記予約管理部から予約申込み信号に応じた予約の結果を受信できる通信帯域が確保できた際に該予約の結果を受信する予約結果受信ステップと、
前記予約結果受信ステップで受信した予約の結果を前記端末に提供する予約結果提供ステップとを含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項９】
旅客移動体に設けられた移動体サーバが、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される前記旅客移動体の施設の予約申込み信号を受信し、該端末に該予約申込み信号に応じた予約の結果を提供する旅客移動体内におけるサービス提供方法であって、
前記端末から送信される予約申込み信号を受信する予約申込み信号受信ステップと、
前記移動体サーバで管理される旅客移動体の空き施設情報に基づき、前記旅客移動体の空き施設を予約するステップと、
前記予約結果受信ステップで受信した予約の結果を前記端末に提供する予約結果提供ステップとを含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項１０】
請求項９に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法において、
前記旅客移動体外に設けられ少なくとも１つの施設の予約を管理している予約管理部から、最新の前記旅客移動体の空き施設情報を受信できる状態となった際に該情報を受信するステップと、
前記移動体サーバで管理される旅客移動体の空き施設情報を、該情報で更新するステップとをさらに含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項１１】
請求項８ないし１０のいずれか１項に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法において、
前記予約申込み信号受信ステップは、前記予約申込み信号として、前記所望施設の利用チケットの受取方法を示した受取方法情報を含む予約申込み信号を受信し、
前記予約申込み信号に応じた予約が取れた際には、前記受取方法情報で示された受取方法を実施するための手配を行う手配ステップをさらに含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項１２】
請求項８ないし１１のいずれか１項に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法において、
前記予約申込み信号で予約が申し込まれる所望施設の利用料金は、正規の価格と異なった価格であることを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項１３】
旅客移動体に設けられた移動体サーバが、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望の物品の要求信号を受信し、前記要求信号が要求する所望の物品を前記乗客に提供する手配を行う旅客移動体内におけるサービス提供方法であって、
前記端末から送信される所望の物品の要求信号を受信する要求信号受信ステップと、
前記旅客移動体内に前記所望の物品が存在しない場合、前記旅客移動体外に設けられ物品を管理する物品管理部に前記所望の物品の要求信号を送信する送信ステップと、
前記物品管理部が前記所望の物品を前記乗客に提供するように手配する手配ステップとを含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項１４】
旅客移動体に設けられた移動体サーバが、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望の物品の要求信号を受信し、前記要求信号が要求する所望の物品を前記乗客に提供する手配を行う旅客移動体内における旅客移動体内におけるサービス提供方法であって、
前記端末から送信される所望の物品の要求信号を受信する要求信号受信ステップと、
前記所望の物品の要求信号を前記旅客移動体の乗務員に通知する通知ステップとを含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項１５】
請求項１ないし１４のいずれか１項に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法において、
前記サービス提供の利用申し込みの受付を前記旅客移動体の利用申込みの受付と同時に行うサービス提供利用申込み受付ステップをさらに含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項１６】
請求項１ないし１４のいずれか１項に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法において、
前記旅客移動体の利用申込み受付時に、前記サービス提供を利用する際に必要となる乗客の認証情報を、該旅客移動体の利用申込みを行った者に提供する認証情報提供ステップをさらに含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項１７】
請求項１ないし１６のいずれか１項に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法であって、
前記サービス提供の利用料を前記旅客移動体の運賃と同時に受け付ける運賃受付ステップをさらに含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項１８】
請求項１ないし１７のいずれか１項に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法であって、
前記旅客移動体の利用申込み受付時に、前記サービス提供に関する代金の決済方法を受け付ける決済方法受付ステップをさらに含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項１９】
請求項１ないし１８のいずれか１項に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法であって、
前記サービス提供の利用料を集計する利用料集計ステップをさらに含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項２０】
請求項１９に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法において、
前記利用料集計ステップでの集計結果を前記旅客移動体外に設けられた管理センタに通知する集計通知ステップをさらに含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項２１】
請求項８ないし１４のいずれか１項に記載の旅客移動体内におけるサービス提供方法において、
前記サービス提供の利用料を徴収することによって、代金徴収代行手数料を得ることを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供方法。
【請求項２２】
旅客移動体に設けられた移動体サーバと前記旅客移動体外に設けられ少なくとも１つのコンテンツを管理しているコンテンツ管理部とを含み、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望のコンテンツの要求信号が要求する所望のコンテンツを前記端末に提供する旅客移動体内におけるサービス提供システムであって、
前記移動体サーバは、
前記端末から送信される所望のコンテンツの要求信号を受信する要求信号受信部と、
前記コンテンツ管理部に前記所望のコンテンツの要求信号を送信する送信部と、
前記コンテンツ管理部が提供する所望のコンテンツを受信できる状態となった際に該所望のコンテンツを受信するコンテンツ受信部と、
前記コンテンツ受信部で受信した所望のコンテンツを前記端末に提供するコンテンツ提供部とを含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供システム。
【請求項２３】
請求項２２に記載の旅客移動体内におけるサービス提供システムにおいて、
前記移動体サーバは、マルチキャスト、もしくはブロードキャスト方式により、前記端末へコンテンツを提供することを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供システム。
【請求項２４】
請求項２２または２３に記載の旅客移動体内におけるサービス提供システムにおいて、
前記移動体サーバは、前記端末へコンテンツを提供する際に、前記コンテンツにデータの誤り、および／または、欠落に対する耐性を強化するための処理を施すことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供システム。
【請求項２５】
請求項２２ないし２４のいずれか１項に記載の旅客移動体内におけるサービス提供システムにおいて、
前記コンテンツ受信部は、前記旅客移動体が停止している際に前記コンテンツ管理部が提供する所望のコンテンツを受信することを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供システム。
【請求項２６】
請求項２２ないし２５のいずれか１項に記載の旅客移動体内におけるサービス提供システムにおいて、
前記コンテンツ管理部は、前記所望のコンテンツの要求信号を受信した際、前記旅客移動体が今後停止する場所に設けられているエッジサーバに前記所望のコンテンツを送信するコンテンツ送信部を含み、
前記コンテンツ受信部は、前記エッジサーバから前記所望のコンテンツを受信することを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供システム。
【請求項２７】
請求項２２ないし２６のいずれか１項に記載の旅客移動体内におけるサービス提供システムにおいて、
前記移動体サーバは、前記所望のコンテンツを受信したことを前記旅客移動体中に存在する端末に通知する通知部をさらに含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供システム。
【請求項２８】
旅客移動体に設けられた移動体サーバと前記旅客移動体外に設けられ少なくとも１つの施設の予約を管理している予約管理部とを含み、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望施設の予約申込み信号に応じた予約の結果を前記端末に提供する旅客移動体内におけるサービス提供システムであって、
前記移動体サーバは、
前記端末から送信される予約申込み信号を受信する予約申込み信号受信部と、
前記旅客移動体が移動している際には、前記予約管理部に前記予約申込み信号を送信できる通信帯域が確保できた際に前記予約管理部に対して前記予約申込み信号を送信する予約申込み信号送信部と、
前記旅客移動体が移動している際には、前記予約管理部から予約申込み信号に応じた予約の結果を受信できる通信帯域が確保できた際に該予約の結果を受信する予約結果受信部と、
前記予約結果受信部が受信した予約の結果を前記端末に提供する予約結果提供部とを含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供システム。
【請求項２９】
旅客移動体に設けられた移動体サーバを含み、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される前記旅客移動体内の所望施設の予約申込み信号に応じた予約の結果を前記端末に提供する旅客移動体内におけるサービス提供システムであって、
前記移動体サーバは、
前記端末から送信される予約申込み信号を受信する予約申込み信号受信部と、
管理する旅客移動体の空き施設情報に基づき、予約申込み信号に応じた予約の結果を前記端末に提供する予約結果提供部とを含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供システム。
【請求項３０】
請求項２９に記載のサービス提供システムにおいて、
さらに、前記旅客移動体外に設けられ少なくとも１つの施設の予約を管理している予約管理部とを含み、
前記移動体サーバは、
前記予約管理部で管理される最新の前記旅客移動体の空き施設情報の信号を受信できる通信帯域が確保できた際に、前記予約管理部から該情報を受信する予約情報受信部と、
前記予約情報受信部が受信した予約情報で、前記移動体サーバの管理する前記旅客移動体の空き施設情報を更新する予約情報更新部とをさらに含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供システム。
【請求項３１】
旅客移動体に設けられた移動体サーバと前記旅客移動体外に設けられ物品を管理する物品管理部とを含み、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望の物品の要求信号が要求する所望の物品を前記乗客に提供する手配を行う旅客移動体内におけるサービス提供システムであって、
前記移動体サーバは、
前記端末から送信される所望の物品の要求信号を受信する要求信号受信部と、
前記旅客移動体内に前記所望の物品が存在しない場合、前記物品管理部に前記所望の物品の要求信号を送信する送信部とを含み、
前記物品管理部は、前記所望の物品を前記乗客に提供するように手配することを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供システム。
【請求項３２】
旅客移動体に設けられた移動体サーバと前記旅客移動体外に設けられ物品を管理する物品管理部とを含み、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望の物品の要求信号が要求する所望の物品を前記乗客に提供する手配を行う旅客移動体内におけるサービス提供システムであって、
前記移動体サーバは、
前記端末から送信される所望の物品の要求信号を受信する要求信号受信部と、
前記所望の物品の要求信号を前記旅客移動体の乗務員に通知する通知部とを含むことを特徴とする旅客移動体内におけるサービス提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、列車、バス、航空機または船舶などの旅客移動体内において、乗客の満足度を高めるサービス提供方法およびサービス提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、旅客移動体の乗客（例えば、長時間の移動を行っている乗客）に対して種々のサービスが提供されている。
【０００３】
例えば、旅客機では、プロジェクタまたは座席に埋め込まれたモニタを用いて乗客に映画またはニュースを提供するコンテンツ提供サービスが行われており、また、列車では、文字テロップによるニュース配信サービスが行われている。また、旅客移動体内の売店での商品販売または旅客移動体の乗務員による商品の巡回販売により、旅客移動体の乗客に対して商品を販売するサービスも行われている。
【０００４】
しかしながら、旅客機で行われている映画などのコンテンツ配信は、一定路線の一定の期間は同一のコンテンツが繰り返し配信され、必ずしもユーザの閲覧したいコンテンツが用意されているわけではない。
【０００５】
また、旅客移動体の乗客に対して商品を販売するサービスの場合、乗客の希望する商品が品切れしてしまう可能性もあり、乗客の顧客満足度の向上につながらない例も少なくない。さらに、乗務員による商品の巡回販売は、乗務員の巡回時に限定されたサービスであり、乗務員が乗客のニーズを把握できないため、必ずしも乗客が求めるタイミングで商品を提供することができない。
【０００６】
上記の問題は、旅客移動体内でのサービス提供者が乗客の要求を十分に把握できていないことによって生じる。
【０００７】
また、近年、インターネットのようなネットワークおよびＷＷＷ（World Wide Web）の発展と、ウェブ閲覧技術の目覚しい進歩と、ノート型パソコンおよびＰＤＡ（Personal Digital Assistant）の普及とに伴って、個人の所有する端末機器でのウェブブラウジングによるコンテンツ受信がオン・デマンドで実現されるようになり、旅客移動体で移動中であっても、このようなコンテンツの受信を行いたいというユーザの希望が拡大している。
【０００８】
しかしながら、旅客移動体の乗客が個人所有の端末機器でウェブによりコンテンツの受信を行おうとする場合には、いくつかの問題がある。
【０００９】
例えば、旅客移動体の中では、ノート型パソコンおよびＰＤＡは、携帯電話等の無線通信機器を用いてネットワークに接続しなければならないため、通信用のリソースが携帯電話等の無線通信機器の利用帯域に限定される上、移動中はさらに帯域が狭められてしまう。また、携帯電話の利用可能エリアでなければネットワーク接続ができない。そのため、移動中に得ることのできるコンテンツの品質は低くなり、ウェブの閲覧に要する時間は長くなり、コンテンツ配信サービスそのものが受けられない場合もある。
【００１０】
特許文献１（特開２００１−２２２６０３号公報）には、上記の問題を解決することが可能なサービス提供システムが記載されている。
【００１１】
特許文献１に記載のサービス提供システムは、列車の乗客が有する携帯端末と、列車内に設けられたサービス提供者の車内サーバと、列車外に設けられたサービス提供者の情報提供部と、この情報システムと接続するインターネットとを含む。
【００１２】
乗客の携帯端末は、車内サーバを介して列車外の情報提供部に対して携帯端末の所有者（乗客）が要求するサービスを伝える。列車外の情報提供部は、要求されたサービスを車内サーバを介して乗客の携帯端末に提供する。
【００１３】
また、携帯端末より商品の購入およびその配達先の要求があった場合、列車外の情報提供部は、商品取引の決済および商品配達の手配を行う。したがって、サービス提供者は、個々の乗客の要求に応じたサービスを提供することが可能となる。
【００１４】
また、乗客の携帯端末は、車内サーバを介してインターネットに接続できる。したがって、乗客の携帯端末は、携帯電話の利用可能エリアでなくてもインターネットに接続することが可能となる。
【００１５】
また、特許文献２（特開２００２−１９０７６４号公報）には、列車の乗客が有する携帯端末と、列車内に設けられたデータサーバと、列車の移動経路に沿って設置されたデータ基地局とを含み、データ基地局から列車内のデータサーバにコンテンツを配信し、データサーバが携帯端末から要求のあったコンテンツを配信するデータ配信システムが記載されている。
【００１６】
特許文献２の記載のデータ配信システムでは、データ基地局からデータサーバにコンテンツを送信するタイミングを、列車がデータ基地局に近づいたときとしている。
【特許文献１】特開２００１−２２２６０３号公報
【特許文献２】特開２００２−１９０７６４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１７】
しかしながら、特許文献１に記載のサービス提供システムおよび特許文献２に記載のデータ配信システムの場合、列車などの旅客移動体が移動している際、旅客移動体内のサーバと旅客移動体外の情報提供部との間の通信が常に安定しているわけではないので、旅客移動体内のサーバが情報提供部から提供されるコンテンツ（例えば、映画またはニュース）等のサービス情報を正確に受信できない場合が生じる可能性がある。
【００１８】
したがって、旅客移動体が移動している際、旅客移動体内のサーバは正確に受信できないサービス情報を受信するという無駄な通信動作を行う可能性が高くなる。
【００１９】
本発明の目的は、旅客移動体の乗客の要求を十分に把握することが可能であるとともに、旅客移動体が移動している際に無駄となる可能性がある通信動作を少なくすることが可能な旅客移動体内におけるサービス提供方法、サービス提供システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００２０】
上記目的を達成するために、本発明の旅客移動体内におけるサービス提供方法は、旅客移動体に設けられた移動体サーバが、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望のコンテンツの要求信号を受信し、前記要求信号が要求する所望のコンテンツを前記端末に提供する旅客移動体内におけるサービス提供方法であって、前記端末から送信される所望のコンテンツの要求信号を受信する要求信号受信ステップと、前記旅客移動体外に設けられ少なくとも１つのコンテンツを管理しているコンテンツ管理部に前記所望のコンテンツの要求信号を送信する送信ステップと、前記コンテンツ管理部が提供する所望のコンテンツを受信できる状態となった際に該所望のコンテンツを受信するコンテンツ受信ステップと、前記コンテンツ受信ステップで受信した所望のコンテンツを前記端末に提供するコンテンツ提供ステップとを含むことを特徴とする。
【００２１】
また、本発明の旅客移動体内におけるサービス提供システムは、旅客移動体に設けられた移動体サーバと前記旅客移動体外に設けられ少なくとも１つのコンテンツを管理しているコンテンツ管理部とを含み、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望のコンテンツの要求信号が要求する所望のコンテンツを前記端末に提供する旅客移動体内におけるサービス提供システムであって、前記移動体サーバは、前記端末から送信される所望のコンテンツの要求信号を受信する要求信号受信部と、前記コンテンツ管理部に前記所望のコンテンツの要求信号を送信する送信部と、前記コンテンツ管理部が提供する所望のコンテンツを受信できる状態となった際に該所望のコンテンツを受信するコンテンツ受信部と、前記コンテンツ受信部で受信した所望のコンテンツを前記端末に提供するコンテンツ提供部とを含むことを特徴とする。
【００２２】
本発明の旅客移動体内におけるサービス提供方法および本発明の旅客移動体内におけるサービス提供システムによれば、旅客移動体内の端末に対してその端末から要求のあったコンテンツを配信することが可能であるとともに、コンテンツ管理部が提供する所望のコンテンツを受信できる状態となった際に所望のコンテンツを受信するので、旅客移動体が移動している際に無駄となる可能性がある通信動作を少なくすることが可能となる。
【００２３】
なお、前記旅客移動体が停止している際に前記コンテンツ管理部が提供する所望のコンテンツを受信することが望ましい。
【００２４】
また、前記コンテンツ管理部は、前記所望のコンテンツの要求信号を受信した際、前記旅客移動体が今後停止する場所に設けられているエッジサーバに前記所望のコンテンツを送信し、前記エッジサーバから前記所望のコンテンツを受信することが望ましい。
【００２５】
また、前記所望のコンテンツを受信したことを前記旅客移動体中に存在する端末に通知すれば、旅客移動体の乗客が所望のコンテンツの追加を簡単に確認することができる。
【００２６】
また、前記コンテンツをマルチキャスト、もしくはブロードキャスト方式により配信し、端末で前記方式により所望コンテンツを受信すれば、配信端末数に依存しない、配信トラヒックの有効利用が可能となる。
【００２７】
また、データの誤り、および／または、欠落に対する耐性を強化するための処理が施された所望のコンテンツを端末に提供すれば、端末において所望のコンテンツを正確に実行することが可能となる。
【００２８】
また、本発明の旅客移動体内におけるサービス提供方法は、旅客移動体に設けられた移動体サーバが、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望施設の予約申込み信号を受信し、該端末に該予約申込み信号に応じた予約の結果を提供する旅客移動体内におけるサービス提供方法であって、前記端末から送信される予約申込み信号を受信する予約申込み信号受信ステップと、前記旅客移動体が移動している際には、前記旅客移動体外に設けられ少なくとも１つの施設の予約を管理している予約管理部に前記予約申込み信号を送信できる通信帯域が確保できた際に前記予約管理部に対して前記予約申込み信号を送信する予約申込み信号送信ステップと、前記旅客移動体が移動している際には、前記予約管理部から予約申込み信号に応じた予約の結果を受信できる通信帯域が確保できた際に該予約の結果を受信する予約結果受信ステップと、前記予約結果受信ステップで受信した予約の結果を前記端末に提供する予約結果提供ステップとを含むことを特徴とする。
【００２９】
また、本発明の旅客移動体内におけるサービス提供システムは、旅客移動体に設けられた移動体サーバと前記旅客移動体外に設けられ少なくとも１つの施設の予約を管理している予約管理部とを含み、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望施設の予約申込み信号に応じた予約の結果を前記端末に提供する旅客移動体内におけるサービス提供システムであって、前記移動体サーバは、前記端末から送信される予約申込み信号を受信する予約申込み信号受信部と、前記旅客移動体が移動している際には、前記予約管理部に前記予約申込み信号を送信できる通信帯域が確保できた際に前記予約管理部に対して前記予約申込み信号を送信する予約申込み信号送信部と、前記旅客移動体が移動している際には、前記予約管理部から予約申込み信号に応じた予約の結果を受信できる通信帯域が確保できた際に該予約の結果を受信する予約結果受信部と、前記予約結果受信部が受信した予約の結果を前記端末に提供する予約結果提供部とを含むことを特徴とする。
【００３０】
本発明の旅客移動体内におけるサービス提供方法および本発明の旅客移動体内におけるサービス提供システムによれば、旅客移動体内の端末に対してその端末から要求のあった予約の結果を配信することが可能であるとともに、前記旅客移動体が移動している際には前記予約管理部に前記予約申込み信号を送信できる通信帯域が確保できた際に前記予約管理部に対して前記予約申込み信号を送信し、前記旅客移動体が移動している際には前記予約管理部から予約申込み信号に応じた予約の結果を受信できる通信帯域が確保できた際に該予約の結果を受信するので、予約申し込みと予約結果とを確実に通信することが可能となり、旅客移動体が移動している際に無駄となる可能性がある通信動作を少なくすることが可能となる。
【００３１】
また、本発明の旅客移動体内におけるサービス提供方法は、旅客移動体に設けられた移動体サーバが、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される前記旅客移動体の施設の予約申込み信号を受信し、該端末に該予約申込み信号に応じた予約の結果を提供する旅客移動体内におけるサービス提供方法であって、前記端末から送信される予約申込み信号を受信する予約申込み信号受信ステップと、前記移動体サーバで管理される旅客移動体の空き施設情報に基づき、前記旅客移動体の空き施設を予約するステップと、前記予約結果受信ステップで受信した予約の結果を前記端末に提供する予約結果提供ステップとを含むことを特徴とする。
【００３２】
また、本発明の旅客移動体内におけるサービス提供システムは、旅客移動体に設けられた移動体サーバを含み、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される前記旅客移動体内の所望施設の予約申込み信号に応じた予約の結果を前記端末に提供する旅客移動体内におけるサービス提供システムであって、 前記移動体サーバは、前記端末から送信される予約申込み信号を受信する予約申込み信号受信部と、管理する旅客移動体の空き施設情報に基づき、予約申込み信号に応じた予約の結果を前記端末に提供する予約結果提供部とを含むことを特徴とする。
【００３３】
本発明の旅客移動体内におけるサービス提供方法および本発明の旅客移動体内におけるサービス提供システムによれば、移動体内での通信でユーザからの予約を受け付けることが可能となり、旅客移動体が移動している際に無駄となる可能性がある旅客移動体外部との通信動作をなくすことが可能となる。
【００３４】
また、前記旅客移動体外に設けられ少なくとも１つの施設の予約を管理している予約管理部とをさらに含み、前記移動体サーバが、前記予約管理部で管理される最新の前記旅客移動体の空き施設情報の信号を受信できる通信帯域が確保できた際に、前記予約管理部から該情報を受信し、前記予約情報受信部が受信した予約情報で、前記移動体サーバの管理する前記旅客移動体の空き施設情報を更新するようにすれば、旅客移動体が移動している際に無駄となる可能性がある通信動作を少なくすることが可能となる。
【００３５】
また、前記予約申込み信号として、前記所望施設の利用チケットの受取方法を示した受取方法情報を含む予約申込み信号を受信し、前記予約申込み信号に応じた予約が取れた際には、前記受取方法情報で示された受取方法を実施するための手配を行うようにすれば、乗客は所望施設の利用チケットを自らが望む方法で受け取ることが可能となる。
【００３６】
また、前記予約申込み信号で予約が申し込まれる所望施設の利用料金は、正規の価格と異なった価格としてもよい。
【００３７】
また、本発明の旅客移動体内におけるサービス提供方法は、旅客移動体に設けられた移動体サーバが、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望の物品の要求信号を受信し、前記要求信号が要求する所望の物品を前記乗客に提供する手配を行う旅客移動体内におけるサービス提供方法であって、前記端末から送信される所望の物品の要求信号を受信する要求信号受信ステップと、前記旅客移動体内に前記所望の物品が存在しない場合、前記旅客移動体外に設けられ物品を管理する物品管理部に前記所望の物品の要求信号を送信する送信ステップと、前記物品管理部が前記所望の物品を前記乗客に提供するように手配する手配ステップとを含むことを特徴とする。
【００３８】
また、本発明の旅客移動体内におけるサービス提供システムは、旅客移動体に設けられた移動体サーバと前記旅客移動体外に設けられ物品を管理する物品管理部とを含み、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望の物品の要求信号が要求する所望の物品を前記乗客に提供する手配を行う旅客移動体内におけるサービス提供システムであって、前記移動体サーバは、前記端末から送信される所望の物品の要求信号を受信する要求信号受信部と、前記旅客移動体内に前記所望の物品が存在しない場合、前記物品管理部に前記所望の物品の要求信号を送信する送信部とを含み、前記物品管理部は、前記所望の物品を前記乗客に提供するように手配する手配部を含むことを特徴とする。
【００３９】
本発明の旅客移動体内におけるサービス提供方法および本発明の旅客移動体内におけるサービス提供システムによれば、前記旅客移動体内に前記所望の物品が存在しない場合、前記物品管理部に前記所望の物品の要求信号を送信し、前記物品管理部は、前記所望の物品を前記乗客に提供するように手配するので、所望の物品が存在しない場合だけ物品管理部に所望の物品の要求信号を送信するようにすることが可能となり、不必要な要求信号を物品管理部に送信することを抑制することが可能となる。
【００４０】
また、本発明の旅客移動体内におけるサービス提供方法は、旅客移動体に設けられた移動体サーバが、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望の物品の要求信号を受信し、該乗客に該所望の物品を提供する手配を行う旅客移動体内における旅客移動体内におけるサービス提供方法であって、前記端末から送信される所望の物品の要求信号を受信する要求信号受信ステップと、前記所望の物品の要求信号を前記旅客移動体の乗務員に通知する通知ステップとを含むことを特徴とする。
【００４１】
また、本発明の旅客移動体内におけるサービス提供システムは、旅客移動体に設けられた移動体サーバと前記旅客移動体外に設けられ物品を管理する物品管理部とを含み、前記旅客移動体の乗客の端末から送信される所望の物品の要求信号が要求する望の物品を前記乗客に提供する手配を行う旅客移動体内におけるサービス提供システムであって、前記移動体サーバは、前記端末から送信される所望の物品の要求信号を受信する要求信号受信部と、前記所望の物品の要求信号を前記旅客移動体の乗務員に通知する通知部とを含むことを特徴とする。
【００４２】
本発明の旅客移動体内におけるサービス提供方法および本発明の旅客移動体内におけるサービス提供システムによれば、所望の物品の要求信号を旅客移動体の乗務員に通知するので、乗務員が所望の物品の要求信号の真偽を確かめることが可能となり、旅客移動体外に設けられ物品を管理する物品管理部に誤った要求信号を送信することを防止でき、不必要な要求信号を物品管理部に送信することを抑制することが可能となる。
【００４３】
また、前記サービス提供の利用申し込みの受付を前記旅客移動体の利用申込みの受付と同時に行うようにしてもよい。また、前記旅客移動体の利用申込み受付時に、前記サービス提供を利用する際に必要となる乗客の認証情報を、該旅客移動体の利用申込みを行った者に提供するようにしてもよい。
【００４４】
また、前記サービス提供の利用料を前記旅客移動体の運賃と同時に受け付けるようにしてもよい。また、前記旅客移動体の利用申込み受付時に、前記サービス提供に関する代金の決済方法を受け付けるようにしてもよい。また、前記サービス提供の利用料を集計するようにしてもよい。また、前記集計結果を前記旅客移動体外に設けられた管理センタに通知するようにしてもよい。また、前記サービス提供の利用料を徴収することによって、代金徴収代行手数料を得るようにしてもよい。
【発明の効果】
【００４５】
本発明によれば、旅客移動体の乗客の端末からの要求を受け付けるので、旅客移動体の乗客の要求を十分に把握することが可能となり、かつ、旅客移動体が移動している際に無駄となる可能性がある通信動作を少なくすることが可能となる。
【００４６】
また、本発明によれば、旅客移動体内で個人の端末に対してコンテンツの配信または情報の提供が可能となる。
【００４７】
また、本発明によれば、より正確に乗客の求めるサービスおよび商品を乗客に提供することが可能となり、旅客移動体の顧客満足度を向上させることができる。
【００４８】
また、本発明によれば、旅客移動体の運賃以外に、サービス利用料金、コンテンツ閲覧料金による収入増、施設予約の代行による代行手数料収入、商品の売り上げ向上による収益の拡大を望むことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００４９】
以下、本発明の一実施例を図面を参照して説明する。
（第１の実施例）
図１は、本発明の一実施例のサービス提供システムを示したブロック図である。
【００５０】
図１において、サービス提供システムは、列車、バス、航空機または船舶などの旅客移動体１０１に設けてある移動体サーバ１００と、旅客移動体外に設けてある管理センタ２００とを含む。
【００５１】
移動体サーバ１００は、通信インフラ（通信施設）１０２を介して管理センタ２００と通信する。
【００５２】
通信インフラ１０２は、例えば、携帯電話網であったり、衛星回線であったり、無線ＬＡＮであったり、旅客移動体が列車であれば路側に整備されているＬＣＸ（Leakage Coaxial Cable）であったりしてもよく、適宜変更可能である。
【００５３】
本実施例では、移動体サーバ１００と通信インフラ１０２とは、旅客移動体１０１が移動しているときは無線通信で情報をやり取りし、旅客移動体１０１が停止しているときは無線通信および／または有線通信によって情報をやり取りする。
【００５４】
移動体サーバ１００は、停止検出部１００ａと、伝送路確立検出部１００ｂと、アンテナ１０３と、コンテンツサーバ１０４と、受信情報表示部１０５、アンテナ１０６および１０７とを含み、旅客移動体１０１に設けてあるカメラ１１５と接続されている。コンテンツサーバ１０４は、ユーザ認証部１１１と、ウェブサーバ部１１２と、配信サーバ部１１３と、伝送耐性強化部１１４とを含む。
【００５５】
停止検出部１００ａは、旅客移動体１０１が停止している状態を検出し、検出結果をコンテンツサーバ１０４に出力する。
【００５６】
伝送路確立検出部１００ｂは、旅客移動体サーバ１００と、通信インフラ１０２の間の伝送路が確立しているかどうかを検出し、検出結果をコンテンツサーバ１０４に出力する。
【００５７】
コンテンツサーバ１０４は、
（１）停止検出部１００ａからの出力に基づいて旅客移動体１０１が停止しているか否かを判断する、
（２）伝送路確立検出部１００ｂからの出力に基づいて通信インフラ１０２との伝送路が確立しているか判断する
の少なくとも一方の判断結果に基づいて管理センタ２００との通信を制御する。なお、停止検出部１００ａおよび伝送路確立検出部１００ｂは、少なくともいずれか一方を備えていればよい。
【００５８】
ユーザ認証部１１１は、ユーザ端末１０８または１０９から入力される認証情報に基づいてコンテンツサーバ１０４にアクセスするユーザを認証する。
【００５９】
ウェブサーバ部１１２は、本サービス提供システムが提供するサービスを示しかつこのサービスをユーザに選択させるためのウェブサイトを、旅客移動体１０１内のユーザ端末に提供する。
【００６０】
配信サーバ部１１３は、少なくとも１種類のコンテンツを格納しており、格納しているコンテンツの中から旅客移動体１０１内のユーザ端末が選択したコンテンツをそのコンテンツを選択したユーザ端末に配信する。
【００６１】
伝送耐性強化部１１４は、配信サーバ部１１４がコンテンツ（配信データ）を配信する際、そのコンテンツに無線伝送路でのデータ誤りまたは欠落に耐性を有するようにコンテンツを加工する。
【００６２】
旅客移動体１０１内のユーザ端末１０８およびユーザ端末１０９および乗務員端末１１０は、アンテナ１０６および１０７による無線ＬＡＮ（Local Area Network）、もしくは有線ＬＡＮにより構築されるＩＰ（Internet Protocol）網によって移動体サーバ１００に接続される。具体的には、ユーザ端末１０８および乗務員端末１１０は、旅客移動体１０１内の移動体サーバ１００（さらに言えば、コンテンツサーバ１０４）に無線ＬＡＮで接続し、ユーザ端末１０９は移動体サーバ１００（さらに言えば、コンテンツサーバ１０４）に有線ＬＡＮで接続する。
【００６３】
ユーザ端末１０８および１０９は、パソコンまたはＰＤＡ、もしくはこれに相当する端末である。
【００６４】
ユーザ端末１０８および１０９は、ユーザ端末が有するウェブブラウザにより、旅客移動体１０１内に配信される動画像コンテンツの情報（例えば、映画コンテンツのリスト）および音楽コンテンツの情報（例えば、音楽コンテンツのリスト）を、コンテンツサーバ１０４のウェブサーバ部１１２から得ることができる。
【００６５】
また、旅客移動体１０１の乗客であるユーザがユーザ端末を用いてコンテンツサーバ１０４内の配信サーバ部１１３に用意されているコンテンツを選択する操作を行うと、選択されたコンテンツの要求信号がユーザ端末から送信される。
【００６６】
移動体サーバ１００は、ユーザ端末から送信されたコンテンツの要求信号をアンテナ１０６またはアンテナ１０７などを介して受信する。
【００６７】
ユーザ端末から受信した要求信号が要求するコンテンツを配信サーバ部１１３が有している場合、配信サーバ部１１３は、受信した要求信号が要求するコンテンツを、要求信号を送信したユーザ端末に配信する。よって、ユーザは、選択したコンテンツをユーザ端末上で閲覧することができる。
【００６８】
また、ユーザ端末から受信した要求信号が要求するコンテンツを配信サーバ部１１３が有している場合、コンテンツサーバ１０４は、管理センタ２００に対して、要求信号が要求するコンテンツを求める信号を送信する。コンテンツサーバ１０４が管理センタ２００からコンテンツの供給を受けると、配信サーバ部１１３は管理センタ２００から供給を受けたコンテンツ要求信号を送信したユーザ端末に配信する。よって、ユーザは、選択したコンテンツをユーザ端末上で閲覧することができる。
【００６９】
なお、コンテンツサーバ１０４が旅客移動体１０１内の無線ＬＡＮを用いて動画像または音楽のコンテンツを配信する場合、無線伝送路でのデータ誤りや欠落の恐れがあるので、伝送耐性強化部１１４が無線伝送路でのデータ誤りまたは欠落に耐性を有するように配信データ（コンテンツ）を加工してから、加工したコンテンツをユーザ端末へ配信するようにしてもよい。
【００７０】
また、本実施例において、コンテンツサーバ１０４におけるユーザ認証部１１１、ウェブサーバ部１１２、配信サーバ部１１３のうち少なくとも１つを、独立した装置として実現したり、コンピュータで実行されるプログラムによって実現したりしてもよいことは勿論である。
【００７１】
図２は、コンテンツサーバ１０４のウェブサーバ部１１２に用意されているウェブサイトのサイトマップの一例を説明するための説明図である。
【００７２】
図２において、ウェブサーバ部１１２に用意されているウェブサイトは、ユーザを認証するためのユーザ認証ページ１から始まり、ユーザ認証ページ１においてユーザ認証が行われるとトップページ２に移行する。
【００７３】
トップページ２は、Ｖｉｄｅｏ＆Ｍｕｓｉｃページ３と、観光案内ページ４と、施設案内ページ５と、空席案内ページ６と、購入ページ７とが選択可能なページである。
【００７４】
Ｖｉｄｅｏ＆Ｍｕｓｉｃページ３は、映画ページ３１と、音楽ページ３２と、ニュースページ３３とが選択可能なページである。
【００７５】
映画ページ３１は、検索ページ３４と要求ページ３５とを選択可能であり、検索ページ３４で所望の映画を検索でき、要求ページ３５で所望の映画（コンテンツ）を要求できる。音楽ページ３２は、検索ページ３４と要求ページ３５とを選択可能であり、検索ページ３４で所望の音楽を検索でき、要求ページ３５で所望の音楽（コンテンツ）を要求できる。ニュースページ３３は、コンテンツとしてのニュースをユーザ端末１０８または１０９に配信させるページである。
【００７６】
観光案内ページ４は、みどころページ４１と周辺施設ページ４２とが選択可能なページである。
【００７７】
みどころページ４１は、コンテンツとしてのみどころ情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページである。
【００７８】
周辺施設ページ４２は、宿泊ページ４３とお食事ページ４４とが選択可能なページである。宿泊ページ４３は、コンテンツとしての宿泊施設の情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページであり、予約ページ６７にて所望の宿泊施設の予約を行うことが可能である。お食事ページ４４は、コンテンツとしての食事施設の情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページであり、予約ページ６７にて所望の食事施設の予約を行うことが可能である。
【００７９】
施設案内ページ５は、旅客移動体１０１内の施設を案内するページで、本実施例では、食堂ページ５１と、売店ページ５２と、トイレページ５３と、非常時ページ５４とが選択可能なページである。
【００８０】
食堂ページ５１は、コンテンツとしての食堂情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページである。売店ページ５２は、コンテンツとしての売店情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページである。トイレページ５３は、コンテンツとしてのトイレ情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページである。非常時ページ５４は、コンテンツとしての非常時情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページである。
【００８１】
空席案内ページ６は、コンテンツとしての旅客移動体１０１の空席情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページで、現在乗車している旅客移動体の空席を案内する現在ページ６１と、現在乗車していない旅客移動体の空席を案内するこれからページ６２とが選択可能なページである。
【００８２】
現在ページ６１は、指定席ページ６３と上位等級ページ６４とが選択可能なページである。指定席ページ６３は、コンテンツとしての指定席情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページであり、予約ページ６７にて所望の指定席の予約を行うことが可能である。上位等級ページ６４は、コンテンツとしての上位等級席（例えば、ファーストクラスまたはグリーン席や、一等客室）情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページであり、予約ページ６７にて所望の上位等級席の予約を行うことが可能である。
【００８３】
これからページ６２は、乗継ページ６５と復路ページ６６とが選択可能なページである。乗継ページ６５は、コンテンツとしての乗継可能な旅客移動体の情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページであり、予約ページ６７にて所望の旅客移動体の予約を行うことが可能である。復路ページ６６は、コンテンツとしての復路に使用可能な旅客移動体の情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページであり、予約ページ６７にて所望の旅客移動体の予約を行うことが可能である。
【００８４】
購入ページ７は、旅客移動体１０１の乗客が購入することが可能な商品を紹介し、紹介した商品を乗客に購入させるページで、本実施例では、弁当・飲物ページ７１と、お土産ページ７２と、新聞・雑誌ページ７３とが選択可能なページである。
【００８５】
弁当・飲物ページ７１は、乗客が購入することが可能な商品としての弁当および飲み物の情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページである。お土産ページ７２は、乗客が購入することが可能な商品としてのお土産情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページである。新聞・雑誌ページ７３は、乗客が購入することが可能な商品としての新聞・雑誌情報をユーザ端末１０８または１０９に配信させるページである。
【００８６】
次に、コンテンツ配信に関する動作を説明する。
【００８７】
ユーザが動画像（映画）コンテンツまたは音楽コンテンツを閲覧するには、ユーザ端末１０８または１０９が備えるウェブブラウザを用いて、ウェブサーバ部１１２に用意されているウェブサイトのトップページ２からＶｉｄｅｏ＆Ｍｕｓｉｃページ３を選択し、閲覧したい映画、音楽またはニュースを選択することで、選択したコンテンツがユーザ端末上で再生される。
【００８８】
ユーザが、コンテンツサーバ１０４に用意されていないコンテンツを閲覧したい場合、要求ページ３５を用いてユーザ端末からコンテンツサーバ１０４に対してコンテンツの要求を行うことができる。
【００８９】
この場合、コンテンツサーバ１０４は、ユーザ端末から送信されたユーザの要求（所望のコンテンツの要求信号）をアンテナ１０６または１０７を介してまたは有線で受信する。続いて、コンテンツサーバ１０４は、アンテナ１０３を用いて、旅客移動体１０１外の通信インフラ１０２を経由し、ユーザ端末から送信されたユーザの要求（所望のコンテンツの要求信号）を旅客移動体外に設けてある管理センタ２００へ伝達する。
【００９０】
図３は、管理センタを利用したコンテンツ配信動作を説明するためのブロック図である。
【００９１】
図３において、管理センタ３０１は、図１に示した管理センタ２００に対応し、少なくとも１つのコンテンツを管理しているコンテンツ管理部としてのメインサーバ３０２を含む。
【００９２】
旅客移動体３０３、３０５および３０７のそれぞれは、図１に示した旅客移動体１０１と同一構成である。旅客移動体３０３および３０７は停止中であり、旅客移動体３０５は移動中である。
【００９３】
通信インフラ３０４、３０５および３０９のそれぞれは、図１に示した通信インフラ１０２と同一構成である。通信インフラ３０４は旅客移動体の経由地Ａで使用され、通信インフラ３０５は旅客移動体が移動している際に使用され、通信インフラ３０９は旅客移動体の経由地Ｂで使用される。
【００９４】
エッジサーバ３０８は、経由地Ｂに設けられている。
【００９５】
以下、図３を参照して管理センタを利用したコンテンツ配信動作を説明する。
【００９６】
停止中の旅客移動体３０３および移動中の旅客移動体３０５のそれぞれは、通信インフラ３０４または通信インフラ３０６を通じて、管理センタ３０１へ、ユーザから要求のあったコンテンツ（所望のコンテンツの要求信号）を通知する。
【００９７】
ここで、旅客移動体３０５は移動中のため、管理センタ３０１（具体的には通信インフラ３０５）との無線通信において安定した広い通信帯域を確保することは難しく、メインサーバ３０２からコンテンツそのものをデータの欠落なく受信することは難しい。
【００９８】
そこで、本実施例では、旅客移動体が移動している際は、コンテンツの要求（所望のコンテンツの要求信号）のみを管理センタ３０１へ送信し、移動中にメインサーバ３０２からコンテンツそのものを受信する処理は行わない。
【００９９】
旅客移動体３０５から所望のコンテンツの要求信号を受けた管理センタ３０１は、メインサーバ３０２から、旅客移動体３０５がこの先経由する経由地Ｂのエッジサーバ３０８へ、所望のコンテンツの要求信号で要求されたコンテンツを転送する。
【０１００】
その後、旅客移動体３０５が経由地Ｂで停止した際、安定して広い通信帯域を確保できる通信インフラ３０９を用い、コンテンツを旅客移動体内のコンテンツサーバ１０４へデータ転送する。つまり、コンテンツサーバ１０４は、メインサーバ３０２が提供する所望のコンテンツを受信できる状態となった際に所望のコンテンツを受信する。
【０１０１】
コンテンツサーバ１０４は、データ転送されたコンテンツを要求したユーザ端末にデータ転送されたコンテンツを提供する。
【０１０２】
なお、コンテンツサーバ１０４は、要求のあったコンテンツを受信することにより、旅客移動体内で配信できるコンテンツが変更するので、その変更内容（追加および／または更新）を、例えばウェブサーバ部１１２で提供するウェブサイト上で通知するか、あるいはコンテンツを要求したユーザのユーザ端末または旅客移動体内に存在する全てのユーザ端末に通知するようにしてもよい。なお、この通知は、例えば、コンテンツサーバ１０４に接続しているユーザ端末に対して、コンテンツの変更内容を通知する電子メールや、インスタントメッセージなどを送信するようにして行ってもよい。
【０１０３】
また、ニュースなどの即時性が求められるコンテンツの追加および更新と、図２に示すようなウェブサイトのページの追加および修正についても、旅客移動体が経由地で停止している際に、管理センタ３０１の制御に基づいて通信帯域の大きい伝送路を用いて行うことができる。
【０１０４】
なお、メインサーバ３０２への要求トラヒックに対し、経由地Ｂの通信インフラ３０９とメインサーバ３０２との間の通信帯域容量が十分に大きければ、エッジサーバ３０８を設置せず、直接メインサーバ３０２から旅客移動体内のコンテンツサーバへ通信インフラ３０９を介してデータ転送してもよい。
【０１０５】
また、経由地Ｂでの操作で、エッジサーバ３０８のコンテンツを追加および更新と、ウェブサイトのページの追加および修正を行うことができるようにしてもよい。
【０１０６】
コンテンツの追加および／または更新については、コンテンツの追加および更新を要求するユーザの数が多い場合、旅客移動体が停止時のデータ転送でも帯域が不足する可能性がある。この問題を解決する手法として、より多くのユーザが要求したコンテンツのみ、停止時に追加および／または更新するようにしてもよい。
【０１０７】
さらに、旅客移動体の移動開始等により、コンテンツの更新途中でデータ転送が停止してしまった場合、次の経由地で、データ転送が停止した部分からデータ転送を再開できる、レジューム機能を有していてもよい。
【０１０８】
一方、ユーザがユーザ端末のウェブブラウザを用いて、図２に示すサイトマップ上の施設案内ページ５を選択した場合、旅客移動体内の施設のうち、存在すれば、食堂の営業案内（営業時間やメニュー等）や混雑状況、売店の営業案内、トイレの空き状況、非常口の位置や非常時に取るべき行動の案内等を閲覧することができる。
【０１０９】
なお、施設案内ページ５が選択された際に、旅客移動体内に設置したカメラ１１５によるライブ映像（例えば、旅客移動体の運転席からの風景など）の配信を選択できるようにし、これが選択された際にカメラ１１５によるライブ映像を配信するようにしてもよい。
【０１１０】
また、ユーザがユーザ端末のウェブブラウザを用いて、図２に示すサイトマップ上の観光案内ページ４を選択した場合、例えばユーザが乗車している旅客移動体の経由地付近の観光案内や、サービス運営者が営業推進したい観光スポットの案内等を閲覧することができる。
【０１１１】
上記のサービスを利用するにあたり、サービスの利用料金およびコンテンツの閲覧料金を有料とする場合、ユーザの認証と料金の決済に関する処理とを行うことが必要となる。
【０１１２】
コンテンツ閲覧サービスの申し込みは、例えば、
(１) 旅客移動体の利用申し込み（チケット購入）と同時に管理センタが受け付ける、または
(２) 旅客移動体に乗り込んだ後、コンテンツサーバ１０４が受け付けることが可能である。
【０１１３】
前者の（１）であれば、旅客移動体に乗り込んだ後に旅客移動体内のネットワークにログインするための認証情報（ＩＤやパスワード等）は、利用申し込み時に例えば旅客移動体の切符に印字する等の方法で、利用者（乗客）に伝えることができる。
【０１１４】
また、前者の（１）の場合、サービス提供に関する代金の決済方法についても、旅客移動体の運賃と一緒に支払うか、もしくは、例えばクレジットカード支払いや、指定口座引き落とし、その場での現金支払い等の指定を、管理センタで受け付けることができる。また、あらかじめ閲覧したいコンテンツを、このときに申し込むこと、及び、そのコンテンツ料金を支払うことも可能である。
【０１１５】
一方、後者の（２）であれば、コンテンツサーバ１０４のウェブサーバ部１１２およびユーザ認証部１１１により、料金の支払方法を含むユーザ情報を登録し、認証情報を発行して乗客に通知する。なお、ユーザ認証技術ついては既に様々なものが存在するので、本実施例では詳細な説明は省略する。
【０１１６】
次に、ユーザごとのサービスおよび／またはコンテンツの利用料金の決済方法に関する動作を説明する。
【０１１７】
図４は、決済方法に関する動作を説明するためのブロック図である。
【０１１８】
図４において、管理センタ４０１は、図１に示した管理センタ２００に対応し、決済情報を管理する決済情報管理サーバ４０２を含む。旅客移動体４０３は、図１に示した旅客移動体１０１と同一構成である。コンテンツサーバ４０４は図１に示したコンテンツサーバ１０４に対応し、ユーザ端末４０５は図１に示したユーザ端末１０８に対応する。通信インフラ４０６は、図１に示した通信インフラ１０２に対応し、旅客移動体４０３の経由地または終着地にて使用する。
【０１１９】
旅客移動体４０３内のユーザ端末４０５によるコンテンツ要求は、アンテナ１０６を介してコンテンツサーバ４０４に供給され、コンテンツサーバ４０４は供給されたコンテンツ要求を決済情報として自身の内部に記録し、コンテンツサーバ４０４はコンテンツの利用料を集計する。
【０１２０】
この決済情報（集計結果）は、旅客移動体４０３が、経由地および／または終着地に到着した際、通信インフラ４０６を経由して、管理センタ４０１の決済情報管理サーバ４０２へ送信される。サービス提供者は、この情報をもとに、コンテンツ閲覧サービス利用申し込み時にユーザが指定した決済方法により料金の徴収を行う。
【０１２１】
なお、本実施例において、旅客移動体が停止している際にコンテンツの要求またはコンテンツの転送を行う通信インフラは、無線伝送路でなくてもよく、有線の伝送路を用いてもよい。
【０１２２】
また、旅客移動体の停止時でなく、旅客移動体の移動中であっても、広く安定した通信帯域を確保できる期間があれば、その期間に上記の旅客移動体停止時に行うとした処理を行ってもよいことは勿論である。
【０１２３】
本実施例によれば、旅客移動体内の端末に対してその端末から要求のあったコンテンツを配信することが可能であるとともに、コンテンツサーバ１０４はメインサーバ３０２が提供する所望のコンテンツを受信できる状態となった際に所望のコンテンツを受信するので、旅客移動体が移動している際に無駄となる可能性がある通信動作を少なくすることが可能となる。
（第２の実施例）
次に、本発明の第２の実施例を説明する。本発明の第２の実施例は、旅客移動体内で所望の施設の予約を行うことができるサービス提供システムである。
【０１２４】
本発明の第２の実施例の構成は、図１に示される第１の実施例とほぼ同様であり、図１のコンテンツサーバ１０４のウェブサーバ部１１２で用意されるウェブサイトのサイトマップの一例も図２に示した例と同様である。
【０１２５】
次に、旅客移動体内で所望の施設の予約を行う動作を説明する。
【０１２６】
旅客移動体１０１の乗客であるユーザは、ユーザ端末上のウェブブラウザを用いて、図２に示すウェブサイト上で第１の実施例で説明した観光案内ページ４から周辺施設ページ４２を選択すると予約ページ６７において周辺施設の利用予約を行うことが可能となる。
【０１２７】
また、旅客移動体１０１の乗客であるユーザは、ユーザ端末上のウェブブラウザを用いて、図２に示すウェブサイト上で第１の実施例で説明した空席案内ページ６から現在ページ６１を選択すると予約ページ６７において現在乗車している旅客移動体の空席を予約することが可能となり、これからページ６２を選択すると予約ページ６７においてこれから乗り継ぐ旅客移動体および／または復路の旅客移動体の利用予約を行うことが可能となる。
【０１２８】
なお、旅客移動体１０１の乗客であるユーザは、ユーザ端末を操作することにより、予約ページ６７において、予約できた施設を利用するためのチケットの受け取り方法を指定することができる。
【０１２９】
図５は、ユーザが、チケットの旅客移動体の座席での受け取りを指定した場合の動作を説明するためのブロック図である。
【０１３０】
図５において、管理センタ５０１は、図１に示した管理センタ２００に対応し、少なくとも１つの施設の予約を管理している予約管理部としての予約情報管理サーバ５０２を含む。
【０１３１】
予約情報管理サーバ５０２は、旅客移動体の座席予約を管理する座席予約システム５０９と、旅客移動体の停車値の周辺にある施設（周辺施設）の予約を管理する予約施設５１０とに通信回線を介して接続されている。
【０１３２】
旅客移動体５０３、５０５および５０７のそれぞれは、図１に示した旅客移動体１０１と同一構成である。旅客移動体５０３および５０７は停止中であり、旅客移動体５０５は移動中である。
【０１３３】
通信インフラ５０４および５０６のそれぞれは、図１に示した通信インフラ１０２と同一構成である。通信インフラ５０４は旅客移動体の経由地Ａで使用され、通信インフラ５０６は旅客移動体が移動している際に使用される。
【０１３４】
チケット５０８は、旅客移動体内におけるサービス提供システムを用いて予約することできた施設を利用するためのチケットである。
【０１３５】
ユーザ端末から送信されるユーザの予約申込み信号を受け付けたコンテンツサーバ１０４を載せた旅客移動体が、旅客移動体５０３のように停止中であれば、コンテンツサーバ１０４は、通信インフラ５０４を通じ、管理センタ５０１の予約情報管理サーバ５０２に予約申込み信号を送信する。
【０１３６】
予約情報管理サーバ５０２は、座席予約システム５０９（空席予約の場合）または予約施設５１０（周辺施設予約の場合）へ予約申込み信号が示した施設の予約申し込みをし、コンテンツサーバ１０４は、その結果を予約情報管理サーバ５０２と通信インフラ５０４とを介して受信して、受信した予約の結果をユーザ端末に通知する。
【０１３７】
一方、ユーザ端末から送信されるユーザの予約申込み信号を受け付けたコンテンツサーバ１０４を載せた旅客移動体が、旅客移動体５０５のように移動中であれば、コンテンツサーバ１０４は通信インフラ５０６を通じて予約申込み信号を予約情報管理サーバ５０２に送信できる通信帯域が確保できた時点で、管理センタ５０１の予約情報管理サーバ５０２へ予約申込み信号を送信する。
【０１３８】
予約情報管理サーバ５０２は、座席予約システム５０９（空席予約の場合）または予約施設５１０（周辺施設予約の場合）へ予約申込み信号が示した施設の予約申し込みを行う。予約情報管理サーバ５０２は、その予約の結果をコンテンツサーバ１０４に送信できる通信帯域が確保できた時点でその予約結果を通信インフラ５０６を介してコンテンツサーバ１０４に送信する。よって、コンテンツサーバ１０４は、予約の結果を受信できる通信帯域が確保できた時点で予約の結果を受信し、受信した予約の結果をユーザ端末に通知する。
【０１３９】
予約情報管理サーバ５０２は、予約が確保できた場合、ユーザが指定したチケットの受け取り方法に基づいてユーザへ施設利用チケットを提供する手配を行う。図５の場合、ユーザが旅客移動体の座席でチケットを受け取ることを指定したものとする。
【０１４０】
予約情報管理サーバ５０２は、旅客移動体の経由地Ｂに、確定した予約内容の通知とチケットの発行と旅客移動体へのチケットの積み込みの依頼（手配）を行い、そのチケットを旅客移動体の乗務員が乗客まで届けるように手配する。よって、経由地Ｂで積み込まれたチケット５０８は、乗務員により乗客まで届けられる。
【０１４１】
なお、旅客移動体が予約施設の利用チケットを発行できる場合は、予約情報管理サーバ５０２は旅客移動体に予約の確定を通知し、旅客移動体でチケットを発行した後、旅客移動体の乗務員がそのチケットを乗客まで届けるようにすればよい。
【０１４２】
また、旅客移動体内の空き施設予約の場合は、次の経由地までの当該空き施設の予約申し込みを、コンテンツサーバ１０４で受け付け、結果をユーザ端末へ通知するようにしてもよい。この際、経由地で旅客移動体のコンテンツサーバ１０４に、予約情報管理サーバ５０２で管理される最新の当該旅客移動体の空き施設情報をデータ転送し、コンテンツサーバ１０４の空き施設情報を更新するようにしてもよい。
【０１４３】
図６は、ユーザが、目的地でのチケットの受け取りを指定した場合の動作を説明するためのブロック図である。なお、図６において、図５に示したものと同一構成のものには同一符号を付してある。以下、図６に示した動作の中で図５に示した動作と異なる点を中心に動作を説明する。
【０１４４】
ユーザは、ユーザ端末を用いて予約ページ６７において目的地でのチケットの受け取りを指定する。
【０１４５】
予約情報管理サーバ５０２は、ユーザがチケットの受け取りを指定した目的地へ確定した予約内容の通知とチケットの発行の依頼とを行う。旅客移動体が目的地に到着し、旅客移動体を降りたユーザは、そこでチケット５０８を受け取る。
【０１４６】
上記のサービスを利用するにあたり、サービスの利用料金および／または施設予約サービスの利用料金を有料とする場合、ユーザの認証と料金の決済に関する処理とを行うことが必要となるが、例えば、サービスの利用申し込み方法と、認証情報の提供方法と、ユーザごとのサービスおよび／または予約施設の利用料金の決済方法については、第１の実施例と同様にするか、あるいはチケット受け取り時にユーザが料金を支払ってもよい。
【０１４７】
また、本実施例では、本サービスを利用するユーザに対しては、ユーザが利用を希望する施設の利用料金を、本来の利用料金より割り引いた料金で提供する方法を取ることもできる。
【０１４８】
例えば、予約した宿泊施設の宿泊料金や、レストランの食事代の割り引きが受けられたり、あるいはユーザが現在、利用中で既に運行を開始した旅客移動体の指定席を、正規価格より割り引いた価格で販売したり、同様に上位等級の席（例えば列車の普通席に対するグリーン席、Ｂ寝台に対するＡ寝台、旅客機のエコノミー席に対するビジネス席やファースト席、船舶における二等客室に対する一等客室）を、運行開始前の価格より安価に提供したりすることもでき、この場合、ユーザの顧客満足度はさらに向上することが期待でき、旅客移動体運営者においても、乗客の利用単価の向上を期待することができる。
【０１４９】
また、旅客移動体運営者は、図４に示した管理サーバ４０１でユーザが予約した施設の利用料金の決済を代行することにより、料金徴収代行手数料を得ることも可能であり、旅客移動体運営者の収益の向上を期待することができる。
【０１５０】
本実施例によれば、旅客移動体内の端末に対してその端末から要求のあった予約の結果を配信することが可能であるとともに、旅客移動体が移動している際には予約情報管理サーバ５０２に予約申込み信号を送信できる無線通信帯域が確保できた際に予約情報管理サーバ５０２に対して予約申込み信号を送信し、旅客移動体が移動している際には予約情報管理サーバ５０２から予約申込み信号に応じた予約の結果を受信できる無線通信帯域が確保できた際に予約の結果を受信する。よって、予約申し込みと予約結果とを確実に通信することが可能となり、旅客移動体が移動している際に無駄となる可能性がある通信動作を少なくすることが可能となる。
（第３の実施例）
次に、本発明の第３の実施例を図面を参照して説明する。本発明の第３の実施例は、旅客移動体内でオンラインショッピングを行うことができるサービス提供システムである。
【０１５１】
本発明の第３の実施例の構成は、図１に示される第１の実施例とほぼ同様であり、図１のコンテンツサーバ１０４のウェブサーバ部１１２で用意されるウェブサイトのサイトマップの一例も図２に示した例と同様である。
【０１５２】
次に、図１を参照して旅客移動体内でオンラインショッピングを行う動作を説明する。
【０１５３】
図１において、ユーザは、ユーザ端末１０８またはユーザ端末１０９上のウェブブラウザを利用して購入ページ７を選択し、弁当・飲物ページ７１またはお土産ページ７２または新聞・雑誌ページ７３から購入したい商品を選択し、さらにその受け取り方法を指定して、コンテンツサーバ１０４に要求する。なお、このときコンテンツサーバ１０４に送信される信号は、所望の物品の要求信号となる。
【０１５４】
コンテンツサーバ１０４は、ユーザ端末から受信した所望の物品の要求信号が要求する物品が、旅客移動体内で現在取り扱っている商品であり、かつ在庫があれば、乗務員が携帯する乗務員端末１１０にユーザ端末から受信した所望の物品の要求信号を通知し、乗務員に対してユーザの要求を伝える。乗務員は、携帯している乗務員端末１１０に示されたユーザの要求に従い、ユーザへ商品を届ける。
【０１５５】
一方、ユーザ端末から受信した所望の物品の要求信号が要求する物品が、現在、旅客移動体内で取り扱っていない商品（旅客移動体内に存在しない物品）であれば、コンテンツサーバ１０４は、アンテナ１０３を通じて通信インフラ１０２経由で管理センタ２００にユーザから要求のあった物品を要求する要求信号を送信する。なお、このとき、コンテンツサーバ１０４は、ユーザ端末から受信した所望の物品の要求信号に基づくユーザの要求を受信情報表示部１０５に表示してもよい。
【０１５６】
図７は、ユーザから要求のあった物品が、旅客移動体内で取り扱っていない商品（旅客移動体内に存在しない物品）であり、かつ、ユーザが、旅客移動体の座席での物品の受け取りを指定した場合の動作を説明するためのブロック図である。
【０１５７】
図７において、管理センタ７０１は、図１に示した管理センタ２００に対応し、物品を管理する物品管理部としての商品情報管理サーバ７０２を含む。
【０１５８】
旅客移動体７０３、７０５および７０７のそれぞれは、図１に示した旅客移動体１０１と同一構成である。旅客移動体７０３および７０７は停止中であり、旅客移動体７０５は移動中である。
【０１５９】
通信インフラ７０４および７０６のそれぞれは、図１に示した通信インフラ１０２と同一構成である。通信インフラ７０４は旅客移動体の経由地Ａで使用され、通信インフラ７０６は旅客移動体が移動している際に使用される。
【０１６０】
商品７０８は、旅客移動体内におけるサービス提供システムを用いて購入された物品としての商品である。
【０１６１】
ユーザが旅客移動体での商品の受け取りを指定した場合、経由地Ａで停止する旅客移動体７０３の乗客からの要求は通信インフラ７０４を経由して、また、移動中の旅客移動体７０５の乗客からの要求は通信インフラ７０６を経由して、管理センタ７０１の商品情報管理サーバ７０２へ送られる。
【０１６２】
商品情報管理サーバ７０２は、旅客移動体がこれから経由する経由地Ｂに対し、ユーザから要求された商品を、ユーザの乗る旅客移動体が経由地Ｂに停止した際に、その旅客移動体に積み込むように通知（手配）する。経由地Ｂで積み込まれた商品７０８は、乗務員によりユーザまで届けられる。
【０１６３】
なお、この例では、ユーザからの商品の要求が、経由地に到着するまでの時間的余裕がないタイミングで行われる場合や、誤操作によりユーザ端末から正しい要求がなされていない場合もあり得るので、乗務員が受信情報表示部１０５に示されるユーザの要求を確認し、旅客移動体が経由地に停止した際に、乗務員が商品の積み込みを指示する方法を採ることもできる。
【０１６４】
図８は、ユーザから要求のあった物品が、旅客移動体内で取り扱っていない商品（旅客移動体内に存在しない物品）であり、かつ、ユーザが目的地での物品の受け取りを指定した場合の動作を説明するためのブロック図である。なお、図８において、図７に示したものと同一構成のものには同一符号を附してある。
【０１６５】
ユーザが目的地での商品の受け取りを指定した場合、経由地で停止する旅客移動体７０３の乗客からの要求は通信インフラ７０４を経由して、また、移動中の旅客移動体７０５の乗客からの要求は通信インフラ７０６を経由して、管理センタ７０１の商品情報管理サーバ７０２へ送られる。
【０１６６】
商品情報管理サーバ７０２は、ユーザが受け取りを指定した目的地に対し、ユーザから要求された商品を用意するように通知（手配）する。旅客移動体が目的地に到着し、旅客移動体を降りたユーザは、そこで商品７０８を受け取る。
【０１６７】
本実施例においては、ユーザは例えば食べたい名物弁当またはお土産としての名産品を、ユーザが商品の売り切れによって入手し損なうことがなく、かつ、旅客移動体運営者は、ある程度のユーザのニーズが旅客移動体への商品の搬入前に把握できるので、商品の売れ残りの可能性を低下させることができる。
【０１６８】
上記のサービスを利用するにあたり、サービスの利用料金および／または商品を有料とする場合、ユーザの認証と、料金の決済に関する処理を行うことが必要となる。この場合、例えば、サービスの利用申し込み方法と、認証情報の提供方法と、ユーザごとのサービスおよび／または商品の代金の決済方法については、第１の実施例と同様にするか、あるいは商品を引き渡す際にユーザが支払ってもよい。なお、あらかじめ旅客移動体内で購入したい商品を旅客移動体の利用申込み時に申し込むこと、およびその代金を旅客移動体の利用申込み時に支払うことも可能である。
【０１６９】
本実施例では、本サービスを利用するユーザに対しては、ユーザが購入を希望する商品の価格を、本来の価格より割り引いた価格で提供する方法を採ることもできる。この場合、ユーザの顧客満足度はさらに向上することが期待でき、旅客移動体運営者においても、商品の売上げの向上を期待することができる。
【０１７０】
また、旅客移動体運営者は、管理センタ２００によってユーザが購入した商品の決済を代行することにより、代金徴収代行手数料を得ることも可能であり、旅客移動体運営者の収益の向上を期待することができる。
【０１７１】
本実施例によれば、旅客移動体内にユーザ端末から要求のあった物品が存在しない場合、商品情報管理サーバ７０２に物品の要求信号を送信し、商品情報管理サーバ７０２は、要求のあった物品を乗客に提供するように手配するので、ユーザが要求する物品が旅客移動体内に存在しない場合だけ商品情報管理サーバ７０２にユーザが要求する物品の要求信号を送信するようにすることが可能となり、不必要な要求信号を商品情報管理サーバ７０２に送信することを抑制することが可能となる。
【０１７２】
また、所望の物品の要求信号を旅客移動体の乗務員に通知するので、乗務員が所望の物品の要求信号の真偽を確かめることが可能となり、商品情報管理サーバ７０２に誤った物品の要求信号を送信することを防止でき、不必要な要求信号を商品情報管理サーバ７０２に送信することを抑制することが可能となる。
【０１７３】
以上説明した各実施例において、図示した構成は単なる一例であって、本発明はその構成に限定されるものではない。
【図面の簡単な説明】
【０１７４】
【図１】本発明の一実施例のサービス提供システムを示したブロック図である。
【図２】図１に示したサービス提供システムが有するサイトマップの一例を示した説明図である。
【図３】図１に示したサービス提供システムの動作を説明するためのブロック図である。
【図４】図１に示したサービス提供システムの動作を説明するためのブロック図である。
【図５】図１に示したサービス提供システムの動作を説明するためのブロック図である。
【図６】図１に示したサービス提供システムの動作を説明するためのブロック図である。
【図７】図１に示したサービス提供システムの動作を説明するためのブロック図である。
【図８】図１に示したサービス提供システムの動作を説明するためのブロック図である。
【符号の説明】
【０１７５】
１００      移動体サーバ
１００ａ    停止検出部
１００ｂ    伝送路確立検出部
１０１      旅客移動体
１０２      通信インフラ
１０３      アンテナ
１０４      コンテンツサーバ
１０５      受信情報表示部
１０６      アンテナ
１０７      アンテナ
１０８      ユーザ端末
１０９      ユーザ端末
１１０      乗務員端末
１１１      ユーザ認証部
１１２      ウェブサーバ部
１１３      配信サーバ部
１１４      伝送耐性強化部
１１５      カメラ
３０１      管理センタ
３０２      メインサーバ
３０３、３０５、３０７      旅客移動体
３０４、３０６、３０９      通信インフラ
３０８      エッジサーバ
４０１      管理センタ
４０２      決済情報管理サーバ
４０３      旅客移動体
４０４      コンテンツサーバ
４０５      ユーザ端末
４０６      通信インフラ
５０１      管理センタ
５０２      予約情報管理サーバ
５０３、５０５、５０７      旅客移動体
５０４、５０６      通信インフラ
５０８      チケット
５０９      座席予約システム
５１０      予約施設
７０１      管理センタ
７０２      商品情報管理サーバ
７０３、７０５、７０７      旅客移動体
７０４、７０６      通信インフラ
７０８      商品
【図１】
2005092732.tif 000003
【図２】
2005092732.tif 000004
【図３】
2005092732.tif 000005
【図４】
2005092732.tif 000006
【図５】
2005092732.tif 000007
【図６】
2005092732.tif 000008
【図７】
2005092732.tif 000009
【図８】
2005092732.tif 000010