(57)【要約】【課題】  ビルが大規模化するほど、ビルに不慣れな外来者などの非定常的な利用者は移動に困難を感じるようになる課題がある。【解決手段】  異なる利用者に対して異なる順序・組み合わせで実行される複数の処理が複数の階床に存在するビルのビル内設備において、利用者に対応したＩＤを記録した媒体手段（ＩＤメディア２１）と、利用者に対する複数の処理順序と処理を行う階床、及び処理の進捗状況を記録する手段（データ管理サーバ４１のデータベース４２）と、利用者に対する処理の進捗状況に応じて記録手段の内容を更新する手段（操作端末４３）と、ＩＤ記録媒体の読み書きを行う手段（ＩＤメディア読み書き装置２３）と、エレベーターの運行を制御する手段（エレベーター制御装置５１）とを備える。また表示手段（表示部６２）とＩＤ読み書き手段（２３）とを備えた案内表示手段（案内表示装置６１）とを備える。【選択図】図２
2005335933.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
異なる利用者に対して異なる順序・組み合わせで実行される複数の処理が複数の階床に存在するビルのビル内設備において、該利用者に対応したＩＤを記録した媒体手段と、該利用者に対する複数の処理順序と処理を行う階床、及び処理の進捗状況を記録する手段と、該利用者に対する処理の進捗状況に応じて該記録手段の内容を更新する手段と、該ＩＤ記録媒体の読み書きを行う手段と、エレベーターの運行を制御する手段とを備え、該更新手段が利用者に対する処理の進捗に応じて記録手段に記録する処理対象階床を更新する進捗記録操作を行い、該エレベーター制御手段が該ＩＤ読み書き手段により読み込んだ利用者のＩＤに対する記録手段の次の処理対象階床を用いてエレベーターの運行内容を変更する操作を行うことを特徴とするビル内設備。
【請求項２】
請求項１記載のビル内設備において、該ＩＤ記録媒体手段が表示手段を備え、該記録手段の記録された該利用者の進捗状況に対する次の処理の内容を該表示手段に表示可能であることを特徴とするビル内設備。
【請求項３】
請求項１記載のビル内設備において、該更新手段が該利用者に対する処理の進捗状況に応じて新たな処理内容の追加あるいは既存の処理内容の削除操作を行うことが可能であることを特徴とするビル内設備。
【請求項４】
異なる利用者に対して異なる順序・組み合わせで実行される複数の処理が複数の階床に存在するビルのビル内設備において、該利用者に対応したＩＤを記録した媒体手段と、該利用者に対する複数の処理順序と処理を行う場所、及び処理の進捗状況を記録する手段と、該利用者に対する処理の進捗状況に応じて該記録手段の内容を更新する手段と、該ＩＤ記録媒体の読み書きを行う手段と、表示手段とＩＤ読み書き手段とを備えた案内表示手段とを備え、該案内表示手段が利用者に対する処理の進捗に応じて次の処理対象場所への経路案内を行うことを特徴とするビル内設備。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はビル内の人の流れを円滑にするために好適なビル内設備に係り、特に外来者が多くまたそのビル内の必要な移動経路が状況に応じて変化するビルにおける利用者の案内手段または移動補助手段に関する。
【背景技術】
【０００２】
ビル内の移動者には、そのビル内の必要な配置について熟知し容易に移動を行うことができる固定的・定常的な利用者と、外来者などのビル内での移動に案内・補助が望まれる非定常的な利用者が存在する。
【０００３】
この固定的・定常的な利用者に対して、あらかじめビル内の行き先階を登録しておき、個人識別装置を用いてエレベーターの行き先階を登録する装置が特開平５−１９３８４２号に開示されている。この変形例として、この利用者毎の行き先階を時間帯により制限する装置が特開平６−９１６１号に、また利用者が事前に登録操作することにより、行き先表示器の表示とエレベーターの行き先階を連動させる装置が特開２００１−３０２１１７号に開示されている。
【０００４】
一方で、外来者などの非定常的な利用者に対しては、これまでビル内の案内地図を張り出したり標識を設ける等の固定的な案内や、受付や案内所の係員による案内、すなわち人手に頼った案内が実施されてきた。
【０００５】
【特許文献１】特開平５−１９３８４２号公報
【特許文献２】特開平６−９１６１号公報
【特許文献３】特開２００１−３０２１１７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本来、ビル内の案内や移動の補助は、ビルに不慣れな外来者などの非定常的な利用者にとって有効である。特にビルが大規模化するほど、外来者は移動に困難を感じる。また病院などでは、症状によって治療検査方法が変わるため、ある程度そのビルに慣れた人でも時として未知の場所を移動する必要がある。
【０００７】
しかし上記従来の技術では、利用者の移動経路が、利用者の状況に応じて様々に変化する場合における利用にとって判り易い案内や移動補助について考慮されていなかった。
【０００８】
本発明の目的は、ビル内の必要な移動経路が状況に応じて変化するビルにおける利用者の案内手段、または移動補助手段を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成するために、異なる利用者（例えば病院を利用する患者）に対して異なる順序・組み合わせで実行される複数の処理(例えば、受付，診察，検査，治療処置など)が複数の階床に存在するビルのビル内設備において、利用者に対応したＩＤを記録した媒体手段と、利用者に対する複数の処理順序と処理を行う階床、及び処理の進捗状況を記録する手段と、利用者に対する処理の進捗状況に応じて記録手段の内容を更新する手段と、ＩＤ記録媒体の読み書きを行う手段と、エレベーターの運行を制御する手段とを備えたものである。
【００１０】
ここで更新手段は、利用者に対する処理の進捗に応じて記録手段に記録する処理対象階床を更新する進捗記録操作を行う。
【００１１】
エレベーター制御手段は、ＩＤ読み書き手段により読み込んだ利用者のＩＤに対する記録手段の次の処理対象階床を用いてエレベーターの運行内容を変更する操作を行う。
【００１２】
また本発明のある実施の形態では、ＩＤ記録媒体手段が表示手段を備え、記録手段の記録された利用者の進捗状況に対する次の処理の内容を表示手段に表示する。
【００１３】
更新手段は、利用者に対する処理の進捗状況に応じて、新たな処理内容の追加あるいは既存の処理内容の削除操作を行うことが可能である。
【００１４】
あるいは上記目的を達成するために、異なる利用者に対して異なる順序・組み合わせで実行される複数の処理が複数の階床に存在するビルのビル内設備において、利用者に対応したＩＤを記録した媒体手段と、利用者に対する複数の処理順序と処理を行う場所、及び処理の進捗状況を記録する手段と、利用者に対する処理の進捗状況に応じて記録手段の内容を更新する手段と、ＩＤ記録媒体の読み書きを行う手段と、表示手段とＩＤ読み書き手段とを備えた案内表示手段とを備える。
【００１５】
ここで案内表示手段は、利用者に対する処理の進捗に応じて次の処理対象場所への経路案内を行う。
【００１６】
なお、ＩＤ記録媒体としては、ＩＣカード，携帯電話，携帯端末など、種々のものを適用できる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、ビル内の必要な移動経路が状況に応じて変化することに追従し、利用者に対して適切な移動の補助を提供することが可能となる。
【００１８】
また本発明によれば、ビル内の必要な移動経路が状況に応じて変化することに追従し、利用者に対して適切なビル内の案内を提供することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、本発明の実施の形態を図を用いて説明する。
【実施例１】
【００２０】
図１は、本発明の一実施例を説明する概念図である。
【００２１】
本発明が対象とするビル内の必要な移動経路が状況に応じて変化するビルの代表例が大規模病院である。
【００２２】
利用者１１は、第１段階の受付にて受付者１２に診察を申し込む。この時、利用者１１の症状により、診察するのは内科、外科等異なり、それにより行き先が異なることになる。
【００２３】
受付で診察場所（ビル内の階床位置も含む）が決まると利用者１１はエレベーターの乗りかご５２に乗り第２段階の診察に移動し、診察者１３の診察を受ける。その診察状況により利用者１１は、場合によって検査階へ移動して検査１４を受け、あるいは治療者１５による処置を受ける。そして会計階で会計者１６に対して支払いを行うことで、例えばある場合の一連の処理を終了する。
【００２４】
これらの処理の内容は利用者１１によって必要な場合もあれば不要な場合もあり、また複数回の繰り返し検査が必要となる場合もあるなど、その状況に応じて変化し、それによりビル内の必要な移動経路も変更となる。ビルが大規模になり、複雑になるほど、利用者１１にはこの移動自体が困難を伴うものとなる。
【００２５】
この困難を抑制し、利用者に移動の案内手段、移動補助手段を提供するための、本発明の一実施例におけるシステム構成図を図２に示す。
【００２６】
利用者１１は、利用者１１に対応したＩＤ（識別子）を記録したＩＤ記録媒体手段に相当するＩＤメディア２１を所持する。このＩＤメディア２１は、利用者１１の所有物であっても良く、また該当のビルにおいて貸与されるものであっても良い。またＩＤメディア２１は、以下説明する趣旨を満足するものであれば特にその形状は問わず、ＩＣチップを埋め込んだカードであってもよく、また通信機能を備えた携帯電話または携帯端末であってもよい。ＩＤメディア２１には表示部２２を備えることもできる。
【００２７】
またこのＩＤメディア２１に対応して、その内容を読み込み、あるいは必要に応じて書き込むＩＤ記録媒体読み書き手段に相当するＩＤメディア読み書き装置２３がビル内の必要か所に設置される。ＩＤメディア読み書き装置２３は、直接ビル内のネットワーク３１に接続されていても良いし、他の装置を介して間接的に、あるいは無線通信手段等により非接触に情報授受が可能であってもよい。
【００２８】
処理の進捗状況記録手段に相当するデータ管理サーバ４１には、利用者１１のＩＤに対応して処理の順序や処理を行う階床や場所，処理の進捗状況を保持するデータベース４２を備え、他の手段との図示しない通信等の所定の方法によりデータを記録・更新・配信する役割を果たす。
【００２９】
記録内容更新手段に相当する装置として、図２では操作端末４３を設ける。操作端末
４３は、ＩＤメディア読み書き装置２３からのＩＤメディア２１の情報授受により、所定の処理により自動的に、あるいは操作端末４３を人間が操作することによりデータベース４２の内容を更新する。
【００３０】
またビル内の移動を容易にするために設けられるエレベーターは、エレベーター制御手段に相当するエレベーター制御装置５１と実際に利用者１１が乗り込む乗りかご５２を備える。またエレベーター乗り場や乗りかご５２内に、必要に応じてＩＤメディア読み書き装置２３を備える。
【００３１】
案内表示装置６１は表示部６２を備え、また必要によりＩＤメディア読み書き装置２３を備えて構成される。
【００３２】
図３は、受付者１２が操作端末４３を用いて行う、ＩＤ付与処理１１０のフローチャートを示す図である。
【００３３】
ステップ１１０−１で受付者１２は利用者１１の受付を行う。
【００３４】
この利用者１１に対し、ステップ１１０−２では利用者１１を他の利用者と区別するためのＩＤ（識別子）を付与する。
【００３５】
ステップ１１０−３では、図４に例示する利用者１１に対応した基本となる処理を設定し、ステップ１１０−４でデータベース４２へ登録する。
【００３６】
ステップ１１０−５では、付与したＩＤに対応するＩＤメディア２１を利用者１１に貸与する。
【００３７】
図４は、データベース４２の構成例を示す図である。
【００３８】
データベース４２には、それぞれの利用者１１のＩＤに対応して、受付，診察、といった処理が処理の順序に従い記録される。また、その処理の行われる場所として、階床の情報や各階での位置を表すスパン情報が記録される。また、処理の進捗状況として、それぞれの処理に対する済・未済、あるいはそれぞれの階や場所に対する到着状態を記録する。
【００３９】
図４の例では、ＩＤがＡＢＣ０１２３の利用者１１は、受付，診察を終了し、地下１階３３Ｃスパンの検査場所に向かってエレベーターに乗車中であることを示している。
【００４０】
図５は、診察者１３や治療者１５等が操作端末４３を用いて行う、進捗記録処理１２０のフローチャートを示す図である。
【００４１】
ステップ１２０−１では、ＩＤメディア読み書き装置２３を用いてＩＤメディア２１のデータを読み込む。
【００４２】
ステップ１２０−２では、データベース４２から利用者１１のＩＤに対する処理内容を読み込み、ステップ１２０−３で利用者１１に対する処理すなわち診察や治療等を実行する。
【００４３】
ステップ１２０−４では、この処理によって次の処理の変更（追加，削除）が必要かを診察者１３や治療者１５等が判断し、変更が必要であればステップ１２０−５でデータベース４２へ処理とその処理に伴う必要な情報の追加を記録する。
【００４４】
処理が終了すると、ステップ１２０−６ではデータベース４２へ利用者１１に対する進捗状況のデータ（該当処理の「済」データ）の書き込みを行う。
【００４５】
ＩＤメディア２１に表示部２２がある場合には、ステップ１２０−７でＩＤメディア読み書き装置２３を用いてＩＤメディア２１への表示情報の書き込みを行う。
【００４６】
図６は、ＩＤメディア２１の表示部２２の表示例を示す図である。
【００４７】
ここでは、例えばＰＥＴ（ポリエチレンテレフタレート）のカードに、磁気的あるいは熱的なデータ書き込みを行うものを例示している。
【００４８】
表示部２２には、利用者１１のＩＤに対応して、次の行き先の名称，階床，スパンが書き込まれ、利用者１１に読むことができるようになっている。利用者１１は、この表示を確認することで大規模・複雑なビル内でも次の行き先情報を容易に確認することができる。
【００４９】
移動方法がわからなくなった場合の案内方法は図８の説明にて後述する。
【００５０】
図７は、上記したＩＤメディア２１の案内表示に連動して、エレベーターでの移動を容易にするための移動補助を説明する、エレベーター制御装置５１で実行されるエレベーター運行処理１３０のフローチャートを示す図である。
【００５１】
ステップ１３０−１とステップ１３０−２は、特に図示しないエレベーター乗り場に設けられたＩＤメディア読み書き装置２３での、ＩＤメディア２１の読み込み待ち処理である。
【００５２】
ステップ１３０−２でＩＤメデイア２１の読み込みが検知されると、ステップ１３０−３でエレベーター制御装置５１はネットワーク３１を介してデータ管理サーバ４１にアクセスし、データベース４２から利用者１１のＩＤに対する次の処理を行う行き先階の情報を読み込む。
【００５３】
ステップ１３０−４では行き先階の事前の登録処理を行い、ステップ１３０−５で図示しないチャイムやランタン、表示装置等の手段を用いて利用者１１に対するサービスエレベーターの検知を行う。なお、本登録処理により、利用者がかご内で行先階ボタンを押さなくても、行先階まで自動運転しても良い。
【００５４】
ステップ１３０−６で乗りかご５２が乗り込み階に到着し、ステップ１３０−７で利用者１１が乗車するとデータベース４２へ「乗車中」のデータを書き込む。
【００５５】
ステップ１３０−８で乗りかご５２が行き先階に到着し、ステップ１３０−９で利用者１１が降車するとデータベース４２へ行き先階到着「済」のデータを書き込む。
【００５６】
これにより利用者１１は、ビル内で迷うことなくその時の処理の進捗状況に応じて変化する行き先階へ容易に到達することが可能となり、エレベーターを用いた移動の補助を提供することができる。
【実施例２】
【００５７】
上記により階間の移動に対する補助は可能となったが、以下ではさらに、その行き先階に到着しても、その階での移動が不明なときに案内することが可能となる案内表示装置
６１の実施の形態の例を説明する。
【００５８】
図８は、案内表示装置６１の表示例を示す図である。
【００５９】
案内表示装置６１は、表示部６２とＩＤメディア読み書き装置２３を備えている。
【００６０】
利用者１１が案内表示装置６１のＩＤメディア読み書き装置２３にＩＤメディア２１をかざすことにより、案内表示装置６１はデータベース４２のデータを読み込み、利用者
１１のＩＤに対する進捗状況に応じて、ビル内での次の処理の目的地に対する案内を表示部６２に表示する。
【００６１】
図８では、図４，図６で説明した進捗状況の利用者１１が、図７で説明したエレベーター制御装置５１の移動補助により地下１階でエレベーターを降車した場合の例を示している。この後利用者１１は、３３Ｃスパンの検査Ａに行く必要があるが、地下１階でその検Ａの位置がわからなければ、ＩＤメディア２１の表示部２２の案内に従い、ＩＤメディア２１を案内表示装置６１のＩＤメディア読み書き装置２３にかざすことになり、案内表示装置６１の表示部６２に情報が表示され、目的地に対する移動の案内を得ることができる。
【００６２】
さらに、もし行き先階と違う階にいる場合などは、エレベーターの利用を促す等の表示も可能である。
【００６３】
図９は、上記の説明で必要とする全ての処理を終えた利用者１１に対し、会計者１６が操作端末４３を用いて行う、会計処理１４０のフローチャートを示す図である。
【００６４】
ステップ１４０−１で会計者１６は利用者１１から貸与していたＩＤメディア２１を回収してＩＤメディア読み書き装置２３を用いて利用者１１のＩＤを読み込む。
【００６５】
ステップ１４０−２ではデータベース４２から利用者１１のＩＤに対する処理結果を読み込み、ステップ１４０−３の会計処理、ステップ１４０−４の請求処理を行う。
【産業上の利用可能性】
【００６６】
上記したように、本発明はビル内の移動が利用者の状況に応じて変化するビルにおける案内、移動補助を行うビル内設備に好適なものであり、産業上では実施例にて説明した病院の他、テナントビル、官公庁ビル、ホテルなど外来者が多いビルで特に有用である。
【図面の簡単な説明】
【００６７】
【図１】本発明の一つの適用例を説明する概念図である。
【図２】本発明の一実施の形態におけるシステム構成図である。
【図３】ＩＤ付与処理１１０のフローチャートを示す図である。
【図４】データベース４２の構成例を示す図である。
【図５】進捗記録処理１２０のフローチャートを示す図である。
【図６】ＩＤメディア２１の表示例を示す図である。
【図７】エレベーター運行処理１３０のフローチャートを示す図である。
【図８】案内表示装置６１の表示例を示す図である。
【図９】会計処理１４０のフローチャートを示す図である。
【符号の説明】
【００６８】
１１…利用者、１２…受付者、１３…診察者、１４…検査、１５…治療者、１６…会計者、２１…ＩＤメディア、２２，６２…表示部、２３…ＩＤメディア読み書き装置、３１…ネットワーク、４１…データ管理サーバ、４２…データベース、５１…エレベーター制御装置、５２…乗りかご、６１…案内表示装置。
【図１】
2005335933.tif 000003
【図２】
2005335933.tif 000004
【図３】
2005335933.tif 000005
【図４】
2005335933.tif 000006
【図５】
2005335933.tif 000007
【図６】
2005335933.tif 000008
【図７】
2005335933.tif 000009
【図８】
2005335933.tif 000010
【図９】
2005335933.tif 000011