(57)【要約】【課題】  ＡＴＭ等の端末を利用する利用者毎の異なる事情に応じて、端末の機能を各々の利用者に適した状態に切り替えることを可能にし、バリアフリーやＣＲＭを満たすようにしたＩＣカードを利用した端末操作システムを提供する。【解決手段】  利用者が所持するＩＣカードと、ＩＣカードリーダを備えた端末とからなり、前記ＩＣカードを用いて、前記端末を前記利用者に適した状態に切り換えるＩＣカードを利用した端末操作システムであって、前記ＩＣカードは、利用者毎に異なる固有情報が記憶された記憶手段を有し、前記ＩＣカードリーダライタは、前記ＩＣカードの記憶手段に記憶された固有情報を読み取る手段と、読み取った固有情報を前記端末に送信する手段を有し、前記端末は、前記ＩＣカードリーダライタから受信した固有情報に基いて、前記端末の機能の設定を利用者に応じた設定に切り換える手段を有することを特徴とする。【選択図】        図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者が所持するＩＣカードと、ＩＣカードリーダを備えた端末とからなり、前記ＩＣカードを用いて、前記端末を前記利用者に適した状態に切り換えるＩＣカードを利用した端末操作システムであって、
前記ＩＣカードは、利用者毎に異なる固有情報が記憶された記憶手段を有し、
前記ＩＣカードリーダライタは、前記ＩＣカードの記憶手段に記憶された固有情報を読み取る手段と、読み取った固有情報を前記端末に送信する手段を有し、
前記端末は、前記ＩＣカードリーダライタから受信した固有情報に基いて、前記端末の機能の設定を利用者に応じた設定に切り換える手段を有することを特徴とするＩＣカードを利用した端末操作システム。
【請求項２】
前記利用者に応じた設定に切り換える手段が、前記利用者の身体能力に応じた設定に切り換えるものであることを特徴とする請求項１記載のＩＣカードを利用した端末操作システム。
【請求項３】
前記固有情報が、身体能力に関する情報、年齢に関する情報、持病に関する情報、ＣＲＭサービスに関する情報、のいずれかを有する情報であることを特徴とする請求項１記載のＩＣカードを利用した端末操作システム。
【請求項４】
前記端末の機能が、出力音声の音量を拡大する機能、画面表示の表示倍率を拡大する機能、であることを特徴とする請求項１記載のＩＣカードを利用した端末操作システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、利用者が所持するＩＣカードと、ＩＣカードリーダライタを備えた端末とからなり、前記ＩＣカードを用いて、前記端末の機能を前記利用者に適した状態に切り替えることを可能にしたＩＣカードを利用した端末操作システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ＡＴＭなどのように、カードを用いて利用者自身が自分で直接操作することで、各種の処理を行う端末が種々の用途及び業界で使用されている。
【０００３】
一般的にこれら一般人の使用を対象とした端末には、指示情報を入力するタッチパネルと、操作手順や取引き選択情報などを表示する表示画面からなる表示手段と、説明や確認情報などを音声により発生させるスピーカからなる音声出力手段などが備えられている。
【０００４】
そして、利用者は、端末の画面に映し出される手順情報など見ると共に、スピーカから発生される音声による説明を聞きながら、タッチパネルにより所望の指示情報の入力を行うことで、利用者自身により各種の処理を行えるようにしてある。
【０００５】
一般的に、これら端末は、利用者が誰であれ同じ対応が行なわれるように同一の設定がされている。
【０００６】
しかしながら、これら端末の利用者の中には、身体障害者、高齢者などがいたり、ＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ  Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）サービスにより利用者に応じて異なる情報サービスを提供すべき利用者もいる。
【０００７】
身体障害者や高齢者が自分で操作する場合に、現在一般的に使用されている端末の機能では操作を行う際に不便である。
【０００８】
例えば、目の不自由は人にとっては、表示画面の文字サイズが小さすぎて読みにくかったり、難聴の人にとっては、音声が小さすぎて操作手順を説明するための音声が聞き取れないなどの不便がある。
【０００９】
このように、これらの身体能力は各人で異なるが、従来の端末では、個々の利用者の身体能力に応じた対応ができず、所謂、バリアフリー機能を有しておらず、身体障害者、高齢者などにとって優しい仕組みを有していないという問題がある。
【００１０】
また、ＣＲＭサービスにより利用者に応じた情報サービスを提供したい場合でも、端末の設定を利用者毎の事情に応じて換えることができないので不便であるという問題がある。
【００１１】
従来の公知技術としては、ＡＴＭで取引きを行う際にＩＣカードを利用して、ＩＣカードに照合用の指紋情報や、代理人範囲および取引限度額を記憶させておくシステムがある。（例えば、特許文献１、参照）
しかしながら、この技術では、バリアフリーやＣＲＭを満たすものではない。
【特許文献１】特開２００１−６７５２３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１２】
本発明は、ＡＴＭ等の端末を利用する利用者毎の異なる事情に応じて、端末の機能を各々の利用者に適した状態に切り替えることを可能にし、バリアフリーやＣＲＭを満たすようにしたＩＣカードを利用した端末操作システムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
本発明のＩＣカードを利用した端末操作システムは、利用者が所持するＩＣカードと、ＩＣカードリーダを備えた端末とからなり、前記ＩＣカードを用いて、前記端末を前記利用者に適した状態に切り換えるＩＣカードを利用した端末操作システムであって、前記ＩＣカードは、利用者毎に異なる固有情報が記憶された記憶手段を有し、前記ＩＣカードリーダライタは、前記ＩＣカードの記憶手段に記憶された固有情報を読み取る手段と、読み取った固有情報を前記端末に送信する手段を有し、前記端末は、前記ＩＣカードリーダライタから受信した固有情報に基いて、前記端末の機能の設定を利用者に応じた設定に切り換える手段を有することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明のＩＣカードを利用した端末操作システムは、前記利用者に応じた設定に切り換える手段が、前記利用者の身体能力に応じた設定に切り換えるものであることを特徴とする。
【００１５】
更に、本発明のＩＣカードを利用した端末操作システムは、前記固有情報が、身体能力に関する情報、年齢に関する情報、持病に関する情報、ＣＲＭサービスに関する情報、のいずれかを有する情報であることを特徴とする。
【００１６】
また、本発明のＩＣカードを利用した端末操作システムは、前記端末の機能が、出力音声の音量を拡大する機能、画面表示の表示倍率を拡大する機能、であることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明のＩＣカードを利用した端末操作システムは、利用者が所持するＩＣカードを端末にセットして、ＩＣカードに記憶されている利用者毎の固有情報を読み取らせるだけで、端末がその利用者に応じて適した状態に、端末の機能を切り換えることが可能であるので、バリアフリーやＣＲＭなどを満たすことができるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下、図面を参照しながら本発明について実施の形態を詳述する。
【００１９】
図１は、本発明の実施形態に係るＩＣカードを利用した端末操作システムの概要を説明する外観斜視図、図２は、ＩＣカードの平面図、図３は、ＩＣカードのシステムブロック図、図４は、本発明の実施形態に係るＩＣカードを利用した端末操作システムのシステムブロック図である。
【００２０】
図１には、本発明に使用される端末の一例としてのＡＴＭ１が示されている。
【００２１】
このＡＴＭ１には、利用者に対して操作手順等の案内を表示する表示手段及び画面上を触れることで指示情報の入力を行う入力手段を兼ねたタッチパネル２と、入出金処理を行う際に現金を挿入及び取り出しをするための紙幣出入口３と、通帳を挿入するための通帳挿入部４と、利用者のＩＣカード６を挿入するためのＩＣカード挿入部５とが備えられている。
【００２２】
利用者は、通帳を持参しなくてもＩＣカード６をＡＴＭ１のＩＣカード挿入部５に挿入することで、入金や出金などの処理が行えるようにシステム化されている。
【００２３】
ＩＣカード６は、図２に示すように、ＩＣチップが内蔵されたＩＣモジュール７がカード基材に埋設されて備えられている。
【００２４】
そして、図３に示すように、ＩＣチップが内蔵されたＩＣモジュール７には、ＣＰＵ８、読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）９、書き換え可能な不揮発性メモリ（ＥＥＰＲＯＭ）１０、揮発性メモリ（ＲＡＭ）１１が備えられている。
【００２５】
また、更に電源電圧を供給するＶＣＣ端子１２、接地用のＧＮＤ端子１３、リセット信号を供給するＲＳＴ端子１４、クロック信号を供給するＣＬＫ端子１５、データ入出力用のＩ／Ｏ端子１６が備えられている。
【００２６】
そして、ＥＥＰＲＯＭ１０には、そのＩＣカード６を所持している利用者の固有情報１７と、ＩＣカード６の使用者が正規の使用権を有する本人であるか否かを検証する際に用いる暗証番号１８とが、予め登録されている。
【００２７】
この利用者の固有情報１７とは、例えば視覚障害、聴覚障害、などの身体的な障害を有し、身体機能が一般人よりも劣っている場合に、身体のどの部分の機能に能力的な不便があるのかを示す身体能力情報１７ａや、利用者が特に高齢者である場合に年齢を記憶させておく年齢情報１７ｂや、端末を操作する上で障害になるような病気を有する場合に、その病気に関する情報を記憶させておく持病情報１７ｃなどの他に、個々の顧客に応じたサービスを提供するためのＣＲＭサービス情報１７ｄなどが記憶されている。
【００２８】
これらの情報は、ＡＴＭ１の利用者がＡＴＭ１を利用する際において、ＡＴＭ１を利用者にとって好ましい状態にするためのもととなる情報であり、利用者にＩＣカード６を発行する際に、発行者が利用者の了承を得て記憶させることが好ましい。
【００２９】
次に、端末であるＡＴＭ１のシステム構成を、図４に基いて説明する。
【００３０】
ＡＴＭ１には、ＩＣカード読取手段１９、明細書処理手段２０、通帳処理手段２１、紙幣処理手段２２、入力手段２３、表示情報処理手段２４、表示内容変更手段２５、表示手段２６、表示拡大手段２７、音声出力手段２８、音量切換手段２９、通信手段３０、固有情報識別手段３１、記憶手段３２、制御手段３３、などを備えている。
【００３１】
制御手段３３は、記憶手段３２に記憶されているプログラムによって制御され、各手段による各種の処理が行なわれる。
【００３２】
ＩＣカード読取手段１９は、ＩＣカード挿入部５から挿入されたＩＣカード６に記憶された利用者の固有情報１７や暗証番号１８を読み取る機能を有し、明細書処理手段２０は、ＡＴＭ１の利用した取り引きに関する内容を明細用紙に印字する機能を有している。
【００３３】
また、通帳処理手段２１は、取り引き項目や金額などを通帳に印字する機能を有し、紙幣処理手段２２は、出金又は入金する紙幣の処理を行う機能を有している。
【００３４】
入力手段２３は、利用者がタッチパネル２に触れることで、所望の情報を入力したり、処理事項の選択情報などの入力を行うものである。
【００３５】
また、表示情報処理手段２４は、記憶手段３２に登録されているプログラム及び表示用情報に基いて、タッチパネル２からなる表示手段２６に、どのような内容の情報を表示するかを選択して表示処理する機能を有しており、表示内容変更手段２５は、ＩＣカード読取手段１９で読み取ったＩＣカード６に記憶されている利用者の固有情報１７に基いて、表示手段２６に表示させる情報を選択して切り換える機能を有している。
【００３６】
表示拡大手段２７は、表示手段２６で表示される画面の表示倍率を大きくして視覚障害者や高齢者でも、表示画面を見やすく切り換えることができる機能を有しており、この表示倍率を通常の大きさよりも拡大するか否かは、ＩＣカード読取手段１９で読み取ったＩＣカード６に記憶されている利用者の固有情報１７に基き、選択して切り換える機能を有している。
【００３７】
また、音量切換手段２９は、スピーカからなる音声出力手段２８の音量を通常の大きさよりも大きな音量に切り換えて、聴覚障害者や高齢者でもＡＴＭ１から音声で発生される案内情報が、聞き取りやすくなるようにしている。
【００３８】
ＡＴＭ１は、通信手段３０により通信回線３４を介してサーバと通信可能に接続されている。
【００３９】
また、固有情報識別手段３１は、ＩＣカード読取手段１９で読み取ったＩＣカード６に記憶されている利用者の固有情報１７を識別する機能を有し、読み取った利用者の固有情報１７が、身体能力情報１７ａ、年齢情報１７ｂ、持病情報１７ｃ、ＣＲＭサービス情報１７ｄなどのいずれであるのかを識別することで、その固有情報に応じた処理が行なわれるようにプログラムされている。
【００４０】
また、記憶手段３２には、ＣＲＭサービスとして利用者に知らせる各種の情報も予め登録されていて、これらの情報は、個々の利用者に応じて選択して表示したり、音声を発生させるなどして、個々の利用者に適した情報内容が伝達できるようにしてある。
【００４１】
次に、ＩＣカードを利用した端末操作システムの処理手順を、図５のフローチャートに基いて説明する。
【００４２】
まず、ＡＴＭ１の利用者は、ＩＣカード挿入部５からＩＣカード６を挿入して、ＩＣカード読取手段１９によりＩＣカード６に記憶された利用者の固有情報１７や暗証番号１８などを読み取らせる。
【００４３】
尚、暗証番号１８による認証処理は、一般的に行われている公知の処理であり、ここでの説明は省略する。
【００４４】
そして、ＡＴＭ１の固有情報識別手段３１により、読み取られた固有情報に関しての識別処理が行われる。
【００４５】
例えば、この固有情報にＣＲＭサービス情報１７ｄが含まれている場合には、表示内容変更手段２５によりＣＲＭサービス情報１７ｄに応じた内容の情報に、一般的な内容から切り換えられてタッチパネルに表示され、また、身体能力情報１７ａ及び／又は持病情報１７ｂに、画面表示の倍率を拡大する必要を有したり、音量を大きくする必要があることを示す情報がある場合には、表示拡大手段２７で表示手段２６の表示倍率を拡大したり、音量切換手段２９により音声出力手段２８の音量を通常よりも大きくするように切り換える処理が自動的に行なわれる。
【００４６】
以上のように、利用者は、ＩＣカード６に固有情報を登録させておくことで、ＡＴＭを使用する際に不便を感じないで処理を行うことができる。
【００４７】
本発明のＩＣカードを利用した端末操作システムは、ＡＴＭに限らず、ＩＣカードに記憶された情報の読み取りを行う機能を有する種々の端末に適応して用いることができるものである。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】本発明の実施形態に係るＩＣカードを利用した端末操作システムの概要を説明する外観斜視図である。
【図２】ＩＣカードの平面図である。
【図３】ＩＣカードのシステムブロック図である。
【図４】本発明の実施形態に係るＩＣカードを利用した端末操作システムのシステムブロック図である。
【符号の説明】
【００４９】
１  端末
２  タッチパネル
３  紙幣出入口
４  通帳挿入部
５  ＩＣカード挿入部
６  ＩＣカード
７  ＩＣモジュール
８  ＣＰＵ
９  読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）
１０  書き換え可能な不揮発性メモリ（ＥＥＰＲＯＭ）
１１  揮発性メモリ（ＲＡＭ）
１２  ＶＣＣ端子
１３  ＧＮＤ端子
１４  ＲＳＴ端子
１５  ＣＬＫ端子
１６  Ｉ／Ｏ端子
１７  固有情報
１７ａ  身体能力情報
１７ｂ  年齢情報
１７ｃ  持病情報
１７ｄ  ＣＲＭサービス情報
１８  暗証番号
１９  ＩＣカード読取手段
２０  明細書処理手段
２１  通帳処理手段
２２  紙幣処理手段
２３  入力手段
２４  表示情報処理手段
２５  表示内容変更手段
２６  表示手段
２７  表示拡大手段
２８  音声出力手段
２９  音量切換手段
３０  通信手段
３１  固有情報識別手段
３２  記憶手段
３３  制御手段
３４  通信回線
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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