(57)【要約】【課題】  施設内を並ばずに回ることができるようにする施設案内システム及び施設案内方法を提供することを課題とする。【解決手段】  利用したい設備に関する情報である利用要求設備情報を入力するためのユーザ端末１００と、入力された利用要求設備情報及び混雑状況に基づいて、施設内を回るルートを示すルート情報を生成するサーバ５００と、を有する施設案内システムであって、サーバ５００は、ルート情報に従って入場する設備の予約をすることを特徴とする。また、ユーザ端末１００は、位置情報をサーバ５００に送信し、サーバ５００は、設備の案内に関する情報である設備案内情報やキャストの案内に関する情報であるキャスト情報をユーザ端末１００に送信する。【選択図】  図１
2005202849.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用したい設備に関する情報である利用要求設備情報を入力するためのユーザ端末と、前記入力された利用要求設備情報及び混雑状況に基づいて、施設内を回るルートを示すルート情報を生成するサーバと、を有する施設案内システムであって、
前記サーバは、当該ルート情報に従って入場する設備の予約をすることを特徴とする施設案内システム。
【請求項２】
前記ユーザ端末は、ユーザがいる場所を示す位置情報を前記サーバに送信し、
前記サーバは、設備の案内に関する情報である設備案内情報やキャストの案内に関する情報であるキャスト情報を前記ユーザ端末に送信することを特徴とする請求項１記載の施設案内システム。
【請求項３】
設備の入場の可否を判断するアトラクション端末をさらに有し、
当該サーバは、前記生成されたルート情報に従い、前記設備の予約を送信することを特徴とする請求項１又は２記載の施設案内システム。
【請求項４】
前記キャストが保持するキャスト端末を有し、
前記サーバは、前記キャスト端末に出演指示情報を送信するとともに、前記ユーザ端末にキャスト情報を送信することを特徴とする請求項１から３のいずれかに記載の施設案内システム。
【請求項５】
カメラをさらに有し、
当該カメラは、前記入力された位置情報に従って前記ユーザを撮像することを特徴とする請求項１から４のいずれかに記載の施設案内システム。
【請求項６】
前記カメラは、撮像した画像を前記サーバに送信し、前記サーバは、前記各ユーザ端末が有するＩＤに関連つけて画像を格納し、当該ＩＤをもとに画像を抽出することを特徴とする請求項５記載の施設案内システム。
【請求項７】
前記サーバは、前記キャスト端末から送信された、近接しているユーザ端末に関する情報である近接端末情報に基づき、前記ユーザ端末の位置情報を取得することを特徴とする請求項１から６のいずれかに記載の施設案内システム。
【請求項８】
前記ユーザ端末は、金銭チャージ機能を有することを特徴とする請求項１から７のいずれかに記載の施設案内システム。
【請求項９】
利用したい設備に関する情報である利用要求設備情報を入力し、
当該入力された利用要求設備情報及び混雑状況に基づいて、施設内を回るルートを示す情報であるルート情報を生成し、
当該ルート情報を承認した場合、当該ルート情報に従って入場する設備の予約をすることを特徴とする施設案内方法。
【請求項１０】
ユーザがいる場所を示す位置情報を入力し、
設備の案内に関する情報である設備案内情報やキャストの案内に関する情報であるキャスト情報を、当該位置情報に応じて前記ユーザに伝えることを特徴とする請求項９記載の施設案内方法。
【請求項１１】
前記入力された位置情報に従って前記ユーザを撮像することを特徴とする請求項１０記載の施設案内方法。
【請求項１２】
前記撮像された画像を記憶し、
当該記憶された画像を集めた情報である画像情報を表示すること特徴とする請求項１１記載の施設案内方法。
【請求項１３】
前記サーバは、前記キャスト端末から送信された近接端末情報に基づき、前記ユーザ端末の位置情報を取得することを特徴とする請求項１０から１２のいずれかに記載の施設案内システム。
【請求項１４】
金銭をチャージし、当該金銭で物品を購入することを特徴とする請求項１０から１３のいずれかに記載の施設案内方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、遊園地などのテーマパークを案内する施設案内システム及び施設案内方法に関し、特に、撮影も可能な施設案内システム及び施設案内方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
遊園地等のテーマパークでは、入場者がアトラクションの場所、内容、混雑状況などの把握ができれば、当該アトラクションの混雑時間帯を避けるなどして効率的に園内を回ることが可能となる。
【特許文献１】特開２００２−１４９５２８号公報
【特許文献２】特開２００２−２７９１０８号公報
【特許文献３】特開２００３−３０３２６５号公報
【特許文献４】特開平１０−３４０２９９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
テーマパーク、遊園地等の施設内のアトラクション及び店舗等の設備はそれぞれ独立して存在し、サービスが提供されており、その人気、時間帯等によっては混雑する場合があった。
【０００４】
したがって、ユーザにとっては、混雑をできるだけ避け、いかに施設内を効率的に回ることができるか、いかに有効に時間を使うかが問題であった。
【０００５】
そこで、本発明は、施設内を並ばずに回ることができるようにする施設案内システム及び施設案内方法を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、上記課題を解決するための手段として、利用したい設備に関する情報である利用要求設備情報を入力するためのユーザ端末と、前記入力された利用要求設備情報及び混雑状況に基づいて、施設内を回るルートを示すルート情報を生成するサーバと、を有する施設案内システムであって、前記サーバは、当該ルート情報に従って入場する設備の予約をすることを特徴とする。
【０００７】
また、本発明は、前記ユーザ端末は、ユーザがいる場所を示す位置情報を前記サーバに送信し、前記サーバは、設備の案内に関する情報である設備案内情報やキャストの案内に関する情報であるキャスト情報を前記ユーザ端末に送信することを特徴とする。
【０００８】
さらに、本発明は、設備の入場の可否を判断するアトラクション端末をさらに有し、当該サーバは、前記生成されたルート情報に従い、前記設備の予約を送信することを特徴とする。
【０００９】
さらにまた、本発明は、前記キャストが保持するキャスト端末を有し、前記サーバは、前記キャスト端末に出演指示情報を送信するとともに、前記ユーザ端末にキャスト情報を送信することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、カメラをさらに有し、当該カメラは、前記入力された位置情報に従って前記ユーザを撮像することを特徴とする。
【００１１】
また、前記カメラは、撮像した画像を前記サーバに送信し、前記サーバは、前記各ユーザ端末が有するＩＤに関連つけて画像を格納し、当該ＩＤをもとに画像を抽出することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、前記サーバは、前記キャスト端末から送信された、近接しているユーザ端末に関する情報である近接端末情報に基づき、前記ユーザ端末の位置情報を取得することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、前記ユーザ端末は、金銭チャージ機能を有することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、施設案内方法であって、利用したい設備に関する情報である利用要求設備情報を入力し、当該入力された利用要求設備情報及び混雑状況に基づいて、施設内を回るルートを示す情報であるルート情報を生成し、当該ルート情報を承認した場合、当該ルート情報に従って入場する設備の予約をすることを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、ユーザがいる場所を示す位置情報を入力し、設備の案内に関する情報である設備案内情報やキャストの案内に関する情報であるキャスト情報を、当該位置情報に応じて前記ユーザに伝えることを特徴とする。
【００１６】
また、本発明は、前記入力された位置情報に従って前記ユーザを撮像することを特徴とする。
【００１７】
また、本発明は、前記撮像された画像を記憶し、当該記憶された画像を集めた情報である画像情報を表示すること特徴とする。
【００１８】
また、本発明は、前記サーバは、前記キャスト端末から送信された近接端末情報に基づき、前記ユーザ端末の位置情報を取得することを特徴とする。
【００１９】
また、本発明は、金銭をチャージし、当該金銭で物品を購入することを特徴とする。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、利用したい設備を入力し、混雑状況に基づいてルート情報を生成し、入場する設備の予約をするので、ユーザにとっては、混雑していても、並ばずに施設内を回ることが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
以下、添付図面を参照して本発明を実施するための最良の実施の形態を説明する。
【００２２】
［構成の説明］
図１は、本発明の第１の実施の形態の構成を示すブロック図である。
【００２３】
図１に示すように、本実施の形態の施設案内システムは、データ送受信機能を備えた通信端末であるユーザ端末１００と、アトラクション及び店舗等の設備に設けられる、アトラクション端末としてのアトラクション端末２００と、施設内の従業者及びキャスト（着ぐるみキャラクタ）が保持するキャスト端末３００と、施設内の各部に配設され画像情報の撮影を行うカメラ４００と、各端末と通信を行い、アトラクション及び店舗などの場所、内容、混雑状況の把握、予約などの処理を行うサーバ５００と、ユーザ端末１００，アトラクション端末２００，キャスト端末３００，カメラ４００及びサーバ５００を相互に接続する通信ネットワーク６００と、を有している。
【００２４】
図２は、本実施の形態のサーバ５００の構成を示すブロック図である。
【００２５】
図２に示すように、サーバ５００は、ワークステーション・サーバなどの情報処理装置であって、通信ネットワーク６００との間でデータ送受信を行う際の通信インターフェースの役割を果たす通信部５０１と、ユーザ情報、アトラクション情報、施設従業者の情報及びカメラ４００で撮像された画像を記憶する記憶部５０３と、サーバ５００の各部を制御して、混雑度の算出、混雑を避けたルート算出や、カメラ端末４００の制御などを行う制御部５０１とを有している。
【００２６】
図３は、本実施の形態のユーザ端末１００の構成を示すブロック図である。
【００２７】
図３に示すように、ユーザ端末１００は、データの送受信を行うアンテナ１０９と、送受信回路等を含み通信ネットワーク６００に接続されてデータの送受信を行う無線部１０１と、画像データ（動画/静止画）や文字データを処理して表示器に表示させる表示処理部（表示器）１０３と、音声・楽音データを処理する音声処理部（スピーカ）１０４と、ユーザ端末１００に対する各種命令、情報の入力操作を行う操作部１０５と、各種データを記憶する記憶部１０７と、外部機器（キャスト端末３００）との近距離の無線によるデータ送受信、通信制御を行なう外部機器通信部１０６と、図示しないＧＰＳ衛星からの信号を受信する位置情報検出アンテナ１１０と、位置情報検出アンテナ１１０が受信した信号に基づいて位置情報の検出を行う位置情報検出部（ＧＰＳ）１０２と、ユーザ端末１００の各部を制御する制御部１０８と、を有している。
【００２８】
［動作の説明］
図４は、本実施の形態の動作を示すシーケンスである。
【００２９】
図４に示すように、まず、ユーザは、所定の入園及び利用料金を支払い、施設内の各アトラクションを利用できるパスポート券として、ユーザ端末１００を入手する。このユーザ端末１００は、金銭チャージ機能を備えており、取得時に、入園及び利用料金とは別に金銭の支払いを行うことで、その金額がユーザ端末１００に記録され、金銭の代わりに用いることができる。
【００３０】
次に、ユーザは、ユーザ端末１００を用いてサーバ５００に接続し、利用したい設備等の情報である利用設備情報を入力する画面である利用要求設備入力画面の送信をサーバ５００に要求して（ステップＳ４０１）、サーバ５００は利用要求設備入力画面を送信し（ステップＳ４０２）、ユーザ端末１００は利用要求設備入力画面を受信する（ステップＳ４０３）。
【００３１】
そして、ユーザは、利用したい設備、遊戯機器、アトラクション、店舗等、利用したいアトラクションなどの利用優先度（利用要求順位）、希望時間帯、その他、必要に応じてユーザ個人の趣味、趣向、年齢、性別などの情報を操作部１０５から入力し、送信する（ステップＳ４０４）。
【００３２】
サーバ５００は、利用要求設備情報を受信すると（ステップＳ４０５）、カメラ４００の画像による現在の混雑状況、アトラクション端末２００及びキャスト端末３００からの情報や、天気、年月日、曜日等をもとに、統計的手法により算出した今後の混雑状況予測から、混雑をできるだけ避け、ユーザの希望、個人情報等から効率的に園内を移動するルート情報を生成し（ステップＳ４０６）、ユーザ端末１００に送信する（ステップＳ４０７）。
【００３３】
以下、ルート情報を生成する過程について説明する。
【００３４】
図５（ａ）は、サーバ５００が保持する各アトラクション間の移動時間を示すグラフであり、図５（ｂ）はアトラクションごとの待ち時間を示すグラフである。
【００３５】
サーバ５００は、図５（ａ）に示すアトラクション間の移動時間情報と、カメラ４００の画像による現在の混雑状況、ユーザ端末１００が通信する際の位置登録情報、アトラクション端末２００及びキャスト端末３００からの情報に基づく、図５（ｂ）に示すようなアトラクションごとの混雑情報（待ち時間）を随時更新しながら保持しており、ユーザ端末１００からの希望アトラクション情報の入力を受けると、現在の混雑情報に基づくルート情報として、例えば、ユーザの利用希望（必ず）を含み、ユーザの希望する所定時間内に最大数のアトラクションを利用できる（混雑を避ける）ルート情報を生成し、ユーザ端末１００に送信する。
【００３６】
なお、生成するルート情報は、混雑度、優先度設定されたアトラクション数などにより、数パターン用意するようにしてもよい。ルート情報を受信したユーザ端末１００は、当該ルート情報を承認する場合は、その旨の情報入力を操作部１０５から行う。ルート情報の承認を受けたサーバ５００は、ルート情報に基づき、ユーザ端末１００に対して案内情報（次に設定されたアトラクションへの案内情報）を随時送信するよう制御する。なお、生成するルート情報は、混雑度、ユーザ要求取得度などにより、数パターン用意するようにしても良い。
【００３７】
ユーザ端末１００は、ルート情報を受信し（ステップＳ４０８）、ルート情報を承認する場合は、その旨の入力を操作部１０５から行い、サーバ５００に送信する（ステップＳ４０９）。
【００３８】
サーバ５００は、ルート情報を承認する旨の情報を受信すると（ステップＳ４１０）、ルート情報に基づいて各アトラクションの利用を予約する情報である予約情報（ユーザ端末１００の端末ＩＤと予約時間）をアトラクション端末２００に送信する（ステップＳ４１１）。ユーザ端末１００とアトラクション端末２００は予約情報を受信すると、それを格納する（ステップＳ４１２）。ユーザは、生成されたルート情報に従い、施設内を回る。
【００３９】
図６は、ユーザ端末１００及びキャスト端末３００が情報を案内情報等を受信する際のシーケンスである。
【００４０】
図６に示すように、ユーザ端末１００は、存在する位置をＧＰＳ（Global Positioning System）などで把握し、位置情報をサーバ５００に送信する（ステップＳ６０３）。
【００４１】
サーバ５００は、ユーザ端末１００から位置情報を受信すると（ステップＳ６０４）、その位置情報に応じて案内情報及びキャスト情報を送信する（ステップＳ６０５）。
【００４２】
ユーザ端末１００はキャスト情報を受信する（ステップＳ６０６）。
【００４３】
また、サーバ５００は、キャラクタの出演指示情報や迷子に関する情報を含むキャスト指示情報を、適宜キャスト端末３００に送信する（ステップＳ６０１）。
【００４４】
キャスト端末３００は、適宜キャスト指示情報を受信して（ステップＳ６０２）、それに応じて行動する。
【００４５】
図７は、ユーザがユーザ端末１００を用いてアトラクションに入場する際の動作を示すシーケンスである。
【００４６】
図７に示すように、ユーザはユーザ端末１００を用いてそのユーザ端末１００が有するＩＤをアトラクション端末２００に送信する（ステップＳ７０１）。
【００４７】
アトラクション端末２００は、ユーザ端末１００から送信されたＩＤを受信すると（ステップＳ７０２）、受信したＩＤとあらかじめ登録されている予約の情報を照合し（ステップＳ７０３）、入場を許可する旨の情報又は入場を許可しない旨の情報をユーザ端末１００に送信する（ステップＳ７０４）。
【００４８】
ユーザ端末１００は、アトラクション端末２００から入場を許可する旨の情報又は入場を許可しない旨の情報を受信し、表示部１０３にその旨のメッセージを表示する（ステップＳ７０５）。
【００４９】
図８は、ユーザがユーザ端末１００に金銭をチャージし物品を購入する処理を示すシーケンスである。
【００５０】
図８に示すように、ユーザは、ユーザ端末１００を用いて物品購入要求、物品の金額及びＩＤを送信する（ステップＳ８１１）。
【００５１】
アトラクション端末２００は、物品購入要求、物品の金額及びＩＤを受信し（ステップＳ８１２）、受信したＩＤをもとに、そのユーザのチャージ残高を取得する（ステップＳ８１３）。
【００５２】
さらに、アトラクション端末２００は、物品金額とチャージ残高を照合し、物品を購入できるか否かを判断し（ステップＳ８１４）、物品購入の可否を判断した結果に基づいて、チャージ残高を変更し送信する（ステップＳ８１５）。
【００５３】
ユーザ端末１００は、物品購入の可否の判断結果とチャージ残高を受信し格納し（ステップＳ８１６）、あらかじめ格納されるチャージ残高を更新する（ステップＳ８１７）。
【００５４】
[発明の他の実施例]
次に、ユーザが施設内に設置されるカメラを用いて撮像しそれを閲覧する動作について説明する。
【００５５】
図９は、ユーザがカメラ４００を用いて撮影する際の動作を示したシーケンスである。
【００５６】
図９に示すように、ユーザ端末１００はユーザ端末１００がある位置を示す位置情報を送信する（ステップＳ９０１）。
【００５７】
サーバ５００は、ユーザ端末１００から送信された位置情報を受信すると（ステップＳ９０２）、位置情報をもとに撮像するカメラ４００を決定する（ステップＳ９０３）。サーバ５００は撮像するカメラ４００を決定すると、そのカメラ４００とユーザ端末１００に撮像を指示する情報を送信する（ステップＳ９０４）。
【００５８】
カメラ４００は、撮像を指示する情報を受信すると（ステップＳ９０５）、撮像をし、撮像した画像を送信する（ステップＳ９０６）。
【００５９】
サーバ５００は、画像を受信すると（ステップＳ９０７）、画像を格納する（ステップＳ９０８）。
【００６０】
図１０は、図９において格納した画像をユーザが閲覧する際の動作を示したシーケンスである。
【００６１】
図１０に示すように、ユーザ端末１００が画像情報を要求する指示を送信する（ステップＳ１０１１）。
【００６２】
サーバ５００は、画像情報を要求する指示を受信すると（ステップＳ１０１２）、画像情報を要求する指示を送信したユーザ端末１００のＩＤをもとに、そのユーザ端末１００の画像情報を抽出し送信する（ステップＳ１０１３）。
【００６３】
ユーザ端末１００は画像情報を受信し表示する（ステップＳ１０１４）。
【００６４】
図１１は、ユーザがカメラ４００を用いて施設内にいるキャストと撮像する際の動作を示すシーケンスである。
【００６５】
ユーザ端末１００はＩＤを送信し（ステップＳ１１０１）、キャスト端末３００がＩＤを受信すると、そのユーザ端末１００に関する情報であるキャスト端末位置情報近接端末情報をサーバ５００に送信する（ステップＳ１１０３）。
【００６６】
サーバ５００は、キャスト端末位置情報近接端末を受信し（ステップＳ１１０４）、撮像の指示をカメラ４００に送信する（ステップＳ１１０５）。
【００６７】
カメラ４００は撮像の指示を受信すると（ステップＳ１１０６）、撮像をし、撮像した画像をサーバ５００に送信する（ステップＳ１１０７）。
【００６８】
サーバ５００は、画像を受信すると（ステップＳ１１０８）、画像を格納する（ステップＳ１１０９）。
【図面の簡単な説明】
【００６９】
【図１】本発明の第１の実施の形態の構成を示すブロック図である。
【図２】第１の実施の形態のサーバ５００の構成を示すブロック図である。
【図３】第２の実施の形態のユーザ端末１００の構成を示すブロック図である。
【図４】第１の実施の形態の動作を示すシーケンスである。
【図５】サーバ５００が保持する各アトラクション間の移動時間及びアトラクションごとの待ち時間を示すグラフである。
【図６】ユーザ端末１００及びキャスト端末３００が情報を案内情報等を受信する際のシーケンスである。
【図７】ユーザがユーザ端末１００を用いてアトラクションに入場する際の動作を示すシーケンスである。
【図８】ユーザがユーザ端末１００に金銭をチャージし物品を購入する処理を示すシーケンスである。
【図９】ユーザがカメラ４００を用いて撮影する際の動作を示したシーケンスである。
【図１０】図９において格納した画像をユーザが閲覧する際の動作を示したシーケンスである。
【図１１】ユーザがカメラ４００を用いて施設内にいるキャストと撮像する際の動作を示すシーケンスである。
【符号の説明】
【００７０】
１００  ユーザ端末
２００  アトラクション端末
３００  キャスト端末
４００  カメラ
５００  サーバ
６００  通信ネットワーク
１０１  無線部
１０２  位置情報検出部
１０３  制御部
１０４  音声処理部（スピーカ）
１０５  操作部
１０６  外部機器通信部
１０７  記憶部
１０８  制御部
１０９  アンテナ
１１０  位置情報検出アンテナ
５０１  通信部
５０２  制御部
５０３  記憶部
【図１】
2005202849.tif 000003
【図２】
2005202849.tif 000004
【図３】
2005202849.tif 000005
【図４】
2005202849.tif 000006
【図５】
2005202849.tif 000007
【図６】
2005202849.tif 000008
【図７】
2005202849.tif 000009
【図８】
2005202849.tif 000010
【図９】
2005202849.tif 000011
【図１０】
2005202849.tif 000012
【図１１】
2005202849.tif 000013