(57)【要約】【課題】  顧客に対し個別具体的に役立つ、髪或いは髪の施術に関連する情報を、視覚的に且つ的確に提供する。【解決手段】  ヘアスタイル表示システム１００は、スタイルコンテンツデータベース３３０に、複数種類のヘアスタイルを表すヘアスタイルデータ３３１及び複数種類のヘアカラーを表すカラーリングデータ３３２を保管している。これらデータを構成する個々のヘアスタイルデータ及びカラーリングデータは、夫々、所定の時間経過に対する変化の様子を表す経時変化データと共に管理されている。更にこれらのデータは、顧客の頭部の特徴を規定する所定の特徴パラメータにも対応付けられている。例えば、美容室２０における施術後、ヘアスタイル表示システム１００は、顧客２２に対し、現在のヘアスタイル及びヘアカラーが時間経過と共にどう変化していくのかを表す将来画像を生成し表示する。【選択図】図５
2005327111.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
一の顧客を撮像する撮像手段と、
該撮像された一の顧客の現在における髪の様子を示す現在画像データを生成する現在画像データ生成手段と、
該生成された現在画像データに基づいて、前記一の顧客の所定期間経過後における髪の様子を示す将来画像データを生成する将来画像データ生成手段と、
該生成された将来画像データを表示する表示手段と
を具備することを特徴とするヘアスタイル表示システム。
【請求項２】
相異なる髪の様子を夫々示す複数のサンプル画像データを、前記所定期間経過の前後又は単位期間経過の前後に相当する関係を有する組又は一群として、相互に一対一、多対一、一対多又は多対多に対応付けて保管するデータベースを更に具備し、
前記将来画像データ生成手段は、前記生成された現在画像データが示す髪の様子の前記所定期間経過後における髪の様子に対応するサンプル画像データを、前記生成された現在画像データに応じて前記データベースから検索し、該検索されたサンプル画像データに基づいて、前記将来画像データを生成する
ことを特徴とする請求項１に記載のヘアスタイル表示システム。
【請求項３】
相異なる髪の様子を夫々示す複数のサンプル画像データを、前記所定期間経過の前後又は単位期間経過の前後に相当する関係を有する組又は一群として、相互に一対一、多対一、一対多又は多対多に対応付けて保管するデータベースを更に具備し、
前記将来画像データ生成手段は、前記データベースに保管されたサンプル画像データ及び前記所定期間に基づいて、前記現在画像データに対応する前記将来画像データを推定することで、前記将来画像データを生成する推定手段を有する
ことを特徴とする請求項１に記載のヘアスタイル表示システム。
【請求項４】
前記将来画像データ生成手段は、前記現在画像データを構成する複数の定量的なデータ要素の所定関数として、前記将来画像データを構成する複数のデータ要素を演算し、該演算された複数のデータ要素の集合として前記将来画像データを生成する
ことを特徴とする請求項１に記載のヘアスタイル表示システム。
【請求項５】
前記将来画像データ生成手段は、ネットワークに収容されると共に前記ネットワークを介して通信可能なサーバに設けられており、
前記撮像手段、前記現在画像データ生成手段及び前記表示手段は、前記ネットワークに収容されると共に前記ネットワークを介して前記サーバと通信可能なクライアントに設けられており、
前記サーバは、前記生成された将来画像データを、前記ネットワークを介して発信し、
前記クライアントは、前記発信された将来画像データを受信し、
前記表示手段は、前記受信された将来画像データを表示する
ことを特徴とする請求項１から４のいずれか一項に記載のヘアスタイル表示システム。
【請求項６】
相異なる髪の様子を夫々示す複数のサンプル画像データを、任意の顧客の髪の様子に係る所定種類の特徴を示す特徴パラメータに夫々対応付けて保管するデータベースと、
前記将来画像データに係る前記特徴に対応する前記特徴パラメータを特定する特定手段と、
前記データベースに保管されるサンプル画像データの中から、前記特定されたパラメータに適合するサンプル画像データを検索する検索手段と、
前記検索されたサンプル画像データに基づいて、将来的に前記一の顧客に提案されるべき提案イメージを生成するイメージ生成手段と
を更に具備し、
前記表示手段は更に、前記生成された提案イメージを表示する
ことを特徴とする請求項１に記載のヘアスタイル表示システム。
【請求項７】
前記イメージ生成手段は、前記検索されたサンプル画像データと前記生成された現在画像データとに基づいて、前記提案イメージを生成する
ことを特徴とする請求項６に記載のヘアスタイル表示システム。
【請求項８】
前記撮像手段により前記一の顧客が撮像された少なくとも日付を管理する日付管理手段と、
前記生成された提案イメージを、前記管理された日付を基準にして決められる日又は日時に、発信又は告知する発信告知手段と
を更に具備することを特徴とする請求項７に記載のヘアスタイル表示システム。
【請求項９】
前記将来画像データ生成手段、前記特定手段、前記データベース、前記検索手段、前記イメージ生成手段及び前記発信告知手段は、ネットワークに収容されると共に前記ネットワークを介して通信可能なサーバに設けられており、
前記撮像手段、前記現在画像データ生成手段及び前記表示手段は、前記ネットワークに収容されると共に前記ネットワークを介して前記サーバと通信可能なクライアントに設けられており、
前記サーバは、前記提案イメージを前記ネットワークを介して発信し、
前記クライアントは、前記発信された提案イメージを受信し、
前記表示手段は、前記受信された提案イメージを表示する
ことを特徴とする請求項８に記載のヘアスタイル表示システム。
【請求項１０】
相異なる髪の様子を夫々示す複数のサンプル画像データを、任意の顧客の髪の様子に係る所定種類の特徴を示す特徴パラメータに夫々対応付けて保管するデータベースと、
一の顧客に係る前記特徴に対応する前記特徴パラメータを特定する特定手段と、
前記データベースに保管されるサンプル画像データの中から、前記特定されたパラメータに適合するサンプル画像データを検索する検索手段と、
前記検索されたサンプル画像データに基づいて、将来的に前記一の顧客に提案されるべき提案イメージを生成するイメージ生成手段と、
前記生成された提案イメージを表示する表示手段と、
前記提案イメージにより示される髪の様子から所定期間経過後における髪の様子を示す将来画像データを生成する将来画像データ生成手段と
を具備し、
前記表示手段は更に、前記生成された将来画像データを前記提案イメージと同時に又は相前後して表示する
ことを特徴とするヘアスタイル表示システム。
【請求項１１】
一の顧客を撮像する撮像工程と、
該撮像された一の顧客の現在における髪の様子を示す現在画像データを生成する現在画像データ生成工程と、
該生成された現在画像データに基づいて、前記一の顧客の所定期間経過後における髪の様子を示す将来画像データを生成する将来画像データ生成工程と、
該生成された将来画像データを表示する表示工程と
を具備することを特徴とするヘアスタイル表示方法。
【請求項１２】
コンピュータを、請求項１から１０のいずれか一項に記載のヘアスタイル表示システムとして機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ヘアスタイル表示システム及び方法、並びにコンピュータプログラムの技術分野に関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、美容室（ヘアサロン）或いは理容室等においてヘアカット等をする場合、顧客は、所望するヘアスタイル（以下、適宜「髪型」とも称する）を雑誌や予め用意されたヘアカタログから指定することが多い。この方法では、顧客とスタイリストとの相互認識が一致していないこと等に起因して、カット後のヘアスタイルに不満をもつ顧客も少なくない。そこで、このような不満を低減させるため技術が提案されている（例えば、特許文献１乃至４参照）。
【０００３】
特許文献１に記載の理美容室選択システム（以下、「第１の従来技術」とする）によれば、顧客が有する情報端末機からヘアスタイル等の検索条件を入力すると、店舗情報及びスタイリスト情報等が記憶されたデータベースから当該検索条件に合致した理美容室が検索手段によって検索される。従って、顧客は所望するヘアスタイルに合致した理美容室を選択することが可能であるとされている。
【０００４】
また、特許文献２に記載のヘアスタイルシミュレーションシステム（以下、「第２の従来技術」とする）によれば、複数のヘアスタイルサンプルを記憶するヘアスタイルデータベースと、ユーザの頭部の写真データを記憶するユーザデータベースを備えており、ユーザは、自身が所望するヘアスタイルのイメージを入力するだけで、それに合ったヘアスタイルを見ることが可能であると共に、そのヘアスタイルを自身の写真データと組み合わせることによって、そのヘアスタイルが自身に似合うのか否かを確認することが可能であるとされている。尚、このような確認が可能であるとされる技術は、特許文献３（（以下、「第３の従来技術」とする）、又は特許文献４（以下、「第４の従来技術」とする）にも開示されている。
【０００５】
【特許文献１】特開２００１−３４４４９２号公報
【特許文献２】特開２００２−３２８９９５号公報
【特許文献３】特開２０００−２３１６２３号公報
【特許文献４】特開２００１−２１７１４９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、係る従来技術は、以下に示す問題点を有する。
【０００７】
第１の従来技術では、ヘアスタイルに応じて理美容室が選択可能であるに過ぎず、検索されたヘアスタイルが自分に似合うものか否かを確認することはできない。また、第２、第３、及び第４の従来技術では、顧客は自身が所望する髪型との整合性を主観的に確認することが可能であるに過ぎず、本当に自分に似合うヘアスタイルであるかを確認することは困難である。即ち、係る従来技術では、顧客は自分に似合うヘアスタイルを見つけ出すことが困難である。
【０００８】
加えて、従来の技術によれば、ヘアサロン等において髪への施術を実際に終えてから、例えば、１ヵ月後、２ヵ月後、…におけるヘアスタイルやヘアカラー（以下、適宜「髪の色」とも称する）がどのようになっているかが定かでなく、或いは、例えば数週間後に控えた重要イベントや重要パーティの時点で、ヘアスタイルやヘアカラーがどのようになっているかが定かでない。また、ヘアサロン等において髪への施術を現段階で行なわない場合やヘアサロンに行かない場合に、例えば、１ヵ月後、２ヵ月後、…におけるヘアスタイルやヘアカラーがどのようになるかについても定かでない。この結果、ヘアサロン等で顧客が安心して施術を受けること又は受けないことは、ある意味では困難を伴い、逆に店員等がコンサルタント、アドバイス及びコメントを顧客に対して行うことも、必ずしも容易ではない。このように従来の技術によれば、ヘアサロン等において各顧客に対して個別具体的に役立つ、髪或いは髪の施術に関連する情報が必ずしも十分に提供されないという技術的問題点がある。
【０００９】
本発明は、例えば上述した従来の問題点に鑑みなされたものであり、例えばヘアサロン等において各顧客に対して個別具体的に役立つ、髪或いは髪の施術に関連する情報を、視覚的に且つ的確に提供し得るヘアスタイル表示システム及び方法、並びにコンピュータをこのようなヘアスタイル表示システムとして機能させるコンピュータプログラムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題を解決するために、請求項１に記載のヘアスタイル表示システムは、一の顧客を撮像する撮像手段と、該撮像された一の顧客の現在における髪の様子を示す現在画像データを生成する現在画像データ生成手段と、該生成された現在画像データに基づいて、前記一の顧客の所定期間経過後における髪の様子を示す将来画像データを生成する将来画像データ生成手段と、該生成された将来画像データを表示する表示手段とを具備する。
【００１１】
上記課題を解決するために、請求項１０に記載のヘアスタイル表示システムは、相異なる髪の様子を夫々示す複数のサンプル画像データを、任意の顧客の髪の様子に係る所定種類の特徴を示す特徴パラメータに夫々対応付けて保管するデータベースと、一の顧客に係る前記特徴に対応する前記特徴パラメータを特定する特定手段と、前記データベースに保管されるサンプル画像データの中から、前記特定されたパラメータに適合するサンプル画像データを検索する検索手段と、前記検索されたサンプル画像データに基づいて、将来的に前記一の顧客に提案されるべき提案イメージを生成するイメージ生成手段と、前記生成された提案イメージを表示する表示手段と、前記提案イメージにより示される髪の様子から所定期間経過後における髪の様子を示す将来画像データを生成する将来画像データ生成手段とを具備し、前記表示手段は更に、前記生成された将来画像データを前記提案イメージと同時に又は相前後して表示する。
【００１２】
上記課題を解決するために、請求項１１に記載のヘアスタイル表示方法は、一の顧客を撮像する撮像工程と、該撮像された一の顧客の現在における髪の様子を示す現在画像データを生成する現在画像データ生成工程と、該生成された現在画像データに基づいて、前記一の顧客の所定期間経過後における髪の様子を示す将来画像データを生成する将来画像データ生成工程と、該生成された将来画像データを表示する表示工程とを具備する。
【００１３】
上記課題を解決するために、請求項１２に記載のコンピュータプログラムは、コンピュータを、請求項１から１０のいずれか一項に記載のヘアスタイル表示システムとして機能させる。
【００１４】
本発明の作用及び他の利得は次に説明する実施の形態から明らかにされる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、本発明の実施形態に係るヘアスタイル表示システム及び方法、並びにコンピュータプログラムについて順に説明する。
【００１６】
＜ヘアスタイル表示システムの実施形態＞
本発明に係るヘアスタイル表示システムの第１実施形態は上記課題を解決するために、一の顧客を撮像する撮像手段と、該撮像された一の顧客の現在における髪の様子を示す現在画像データを生成する現在画像データ生成手段と、該生成された現在画像データに基づいて、前記一の顧客の所定期間経過後における髪の様子を示す将来画像データを生成する将来画像データ生成手段と、該生成された将来画像データを表示する表示手段とを具備する。
【００１７】
本発明に係るヘアスタイル表示システムの第１実施形態によれば、先ず、例えばヘアサロンの施術室、カウンセリングルームなどや、ヘアサロンから帰宅後の顧客の自宅等にて、例えばデジタルカメラ等の撮像手段により、一の顧客が撮像される。或いは、例えば、ヘアサロンの待合室、カウンセリングルームや、ヘアサロンへ行く前の顧客の自宅等にて、撮像されてもよい。撮像の際には、好ましくは、ヘアスタイルやヘアカラーが良く分かるように、一の顧客の頭部や髪の部分を主にした撮像が、手動或いは自動で行なわれる。
【００１８】
次に、例えばデジタルカメラや携帯装置、パソコンなどの現在画像データ生成手段によって、該撮像された一の顧客の現在における髪の様子を示す現在画像データが、生成される。ここに本発明に係る髪の様子とは、典型的には、ヘアスタイル及びヘアカラーのうち少なくとも一方、好ましくは両方を意味する。但し、ヘアスタイル及びヘアカラー以外の髪に関連すると共に撮像可能な外観的な要素を、髪の様子としても扱っても構わない。
【００１９】
次に、例えばパソコン、ワークステーション、サーバ装置、クライアント装置、端末装置、携帯装置、デジタルカメラ等の将来画像データ生成手段によって、このように生成された現在画像データに基づいて、一の顧客の所定期間経過後における髪の様子を示す将来画像データが生成される。ここでは、将来画像データ生成手段によって、例えば１日後、１週間後、１ヵ月後などといった所定期間経過後における、ヘアスタイルを示す将来画像データが生成されたり、該所定期間経過後におけるヘアカラーを示す将来画像データが生成される。或いは、該所定期間経過後におけるヘアスタイル及びヘアカラーの両者を示す将来画像データが生成される。係る「所定期間」の指定或いは設定方法としては、予め設定されたデフォールト値に固定してもよいし、予め設定された複数の値の中から、キーボード、マウス、テンキー、音声入力装置、タッチパネル等の入力手段によって所望の値を選択してもよいし、或いは入力手段を介して所望の値を入力してもよい。典型的には、所定期間が経過することによって、ヘアスタイルにおいて髪は伸び、ヘアカラーにおいて色は抜け、パーマにおいてその度合は落ちる。このような将来画像データの生成は、後の態様で詳述するように、データ検索やデータ推論、関数処理、シミュレーション等の各種の技術的手法により実施可能である。
【００２０】
その後、例えばプラズマディスプレイ、液晶ディスプレイ、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）等の大型モニタや、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等の小型モニタからなる表示手段によって、こうして生成された将来画像データが表示される。将来画像データは、好ましくは、ヘアスタイルやヘアカラーが良く分かるように、一の顧客の頭部や髪の部分を主にした表示が、行なわれる。また、ヘアカラーを表示する観点からは、カラー表示であることが望ましいが、白黒でも構わない。尚、このように表示される将来画像データは、現在画像データと共に又は単独で、プリンタ等の印刷手段によって印刷出力されてもよい。
【００２１】
従って、一の顧客の立場からすれば、表示手段により表示される将来画像データによって、例えば、ヘアサロン等における自らの髪の施術後に、該髪の様子（即ち、ヘアスタイルやヘアカラー）が、数日経過後、数週間経過後、数ヶ月経過後などに、どうなっているかを予め知ることができる。例えば、所定期間経過後に、ヘアカラーがどの程度落ちてしまうか、或いは、所望の色に近付くかが分かる。例えば、髪の長さが、どの程度まで延び、それに応じて髪の根元付近が、どのようなヘアカラーになるのかが分かる。例えば、パーマが、どの程度落ちてしまうか、或いは、どのようなパーマを伴うヘアスタイルに近付くかが分かる。或いは、例えば、髪の長さが、どの程度まで延び、全体にどのようなヘアスタイルになるのかが分かる。更に、例えば、髪の施術後に控えている結婚式、発表会等のある特定日に、ヘアスタイルやヘアカラーが、どのようになっているかの確認が視覚的に可能となる。
【００２２】
尚、ヘアサロン等における自らの髪の“施術後”に限らず、“施術前”に撮像を行なって、現在の自らのヘアスタイルやヘアカラーを基準として、将来画像データを生成してもよい。この場合にも、所定期間経過後のヘアスタイルやヘアカラーを見ることができるので、例えば、このままヘアサロンへ行かない場合に、結婚式、発表会等のある特定日に、ヘアスタイルやヘアカラーが、どのようになっているかの確認が視覚的に可能となる。また、ヘアサロンにおけるカウンセリング用のツールとしても役立ち、その他にも、前述した施術後に撮像する場合と類似の各種効用が考えられる。
【００２３】
他方、ヘアサロンの立場からすれば、施術後に「所望したヘアスタイルやヘアカラーになっていない。」という類の顧客からのクレームに対して、「数日後や数週間後に、所望のヘアスタイルやヘアカラーになる予定である」などの釈明を、裏付けるツールとして便利である。また、将来画像データに基づいて、顧客に対する今後の施術に関するアドバイスやコメントを行なうことも可能となり、更に、顧客の各種イベントに応じた年次計画などを設定することによって、次回の来店を喚起させることが可能になるなど、営業ツールとしても大変便利である。
【００２４】
以上のように、本発明に係るヘアスタイル表示システムの第１実施形態によれば、ヘアサロン等において各顧客に対して個別具体的に役立つ、髪或いは髪の施術に関連する情報を、視覚的に且つ的確に提供できる。
【００２５】
本発明に係るヘアスタイル表示システムの第１実施形態の一態様では、相異なる髪の様子を夫々示す複数のサンプル画像データを、前記所定期間経過の前後又は単位期間経過の前後に相当する関係を有する組又は一群として、相互に一対一、多対一、一対多又は多対多に対応付けて保管するデータベースを更に具備し、前記将来画像データ生成手段は、前記生成された現在画像データが示す髪の様子の前記所定期間経過後における髪の様子に対応するサンプル画像データを、前記生成された現在画像データに応じて前記データベースから検索し、該検索されたサンプル画像データに基づいて、前記将来画像データを生成する。
【００２６】
この態様によれば、予め、データベースには、相異なる髪の様子を夫々示す複数のサンプル画像データが保管されている。ここで特に、複数のサンプル画像データは、前述の如き将来画像データの生成に係る“所定期間”経過の前後又は単位期間経過の前後に相当する関係を有する組又は一群として、データベース上で相互に一対一、多対一、一対多又は多対多に対応付けて保管されている。例えば、初期状態として一のヘアカラーを示す一のサンプル画像データが存在すると、このヘアカラーが所定期間の経過により色落ちした場合の、ヘアカラーを示す他のサンプル画像データが保管されており、且つ両者は、所定期間経過の前後として対応付けられて保管されている。例えば、初期状態として一のヘアスタイルを示す一のサンプル画像データが存在すると、このヘアスタイルが所定期間の経過後により髪の伸びに応じて変形した場合の、ヘアスタイルを示す他のサンプル画像データが保管されており、且つ両者は、所定期間経過の前後として対応付けられて保管されている。更に、一のヘアカラーやヘアスタイルについて、例えば、初期状態、１０日経過後、２０日経過後、３０日経過後、…など、１０日を単位期間として各単位時間経過の前後の髪の様子を示すサンプル画像データが相互に関連付けられて保管されていてもよい。
【００２７】
そして、将来画像データを表示する際には、将来画像データ生成手段によって、現在画像データ生成手段によって生成された現在画像データが示す髪の様子の、所定期間経過後における髪の様子に対応するサンプル画像データが、データベースから検索される。例えば、現在画像データに一致する或いは所定基準により最も類似するとされる一のサンプル画像データが、先ず検索される。更に、データベース上で、この検索された一のサンプル画像データに対して所定期間経過後或いは単位期間経過後のものとして対応付けられている他のサンプル画像データが検索される。続いて、このように検索された他のサンプル画像データに基づいて、将来画像データが生成される。例えば、検索された他のサンプル画像データが示すヘアスタイル及びヘアカラーが、現在画像データが示すヘアスタイル及びヘアカラーに置き換えられるように、画像データの合成が行なわれる。言い換えれば、現在画像データが含む一の顧客の髪を除く画像部分と、検索されたサンプル画像データが示す髪の画像部分とが合成されることで、将来画像データが生成される。
【００２８】
従って、予めデータベース中に用意されている限りにおいて、多数のヘアスタイルやヘアカラーについて、所定期間の経過の前後に相当するサンプル画像データを、確実且つ容易に検索でき、これにより、将来画像データを確実且つ容易に生成できる。
【００２９】
尚、個々の顧客における髪質、年齢、施術内容等の相違によっても、所定期間の前後におけるサンプル画像データの関係は変化し得るが、この場合には、将来画像データ生成手段において、髪質等をパラメータとして、検索をかけるようにすれば足りる。即ち、この場合には、複数のサンプル画像データは、所定期間経過の前後又は単位期間経過の前後に相当する関係を有する組又は一群として、相互に多対一、一対多又は多対多に対応付けてられるが、髪質等をパラメータとする条件分岐により最終的に、現在画像データに対して一対一に対応する将来画像データを検索すればよい。或いは、髪質等のパラメータ別に将来画像データが複数通りに生成されても構わない。更に、簡単のため、髪質等を無視してデータベースを構築することも可能であり、この場合には、検索処理及び将来画像データの生成処理も簡易で済む。例えば、現在画像データと比べて単純にヘアカラーのみが異なる将来画像データがデータベースにおいて対応付けられており、将来画像データ生成手段により、単純にヘアカラーのみが異なる将来画像データが検索されてもよい。或いは、例えば、単純に髪の根元のみが黒色に変化しているような将来画像データがデータベースにおいて対応付けられており、これが検索されてもよいし、例えば、単純に髪の先端の長さのみが長くなっているような将来画像データがデータベースにおいて対応付けられており、これが検索されてもよい。そして、以上のように検索処理を用いて生成された将来画像データが、表示手段によって表示されることになる。
【００３０】
或いは本発明に係るヘアスタイル表示システムの第１実施形態の他の態様では、相異なる髪の様子を夫々示す複数のサンプル画像データを、前記所定期間経過の前後又は単位期間経過の前後に相当する関係を有する組又は一群として、相互に一対一、多対一、一対多又は多対多に対応付けて保管するデータベースを更に具備し、前記将来画像データ生成手段は、前記データベースに保管されたサンプル画像データ及び前記所定期間に基づいて、前記現在画像データに対応する前記将来画像データを推定することで、前記将来画像データを生成する推定手段を有する。
【００３１】
この態様によれば、データベースを所謂“知識ベース”として用いて、推定手段を、所謂“推論エンジン”として用いることで、データベースに保管されたサンプル画像データ及び所定期間に基づいて、現在画像データに対応する前記将来画像データを推定する。個々の顧客における髪質、年齢、施術内容等の相違によっても、所定期間の前後におけるサンプル画像データの関係は変化し得るが、この場合には、将来画像データ生成手段において、髪質等をパラメータとして、推論或いは推定を行なうようにすればよい。即ち、この場合には、複数のサンプル画像データは、所定期間経過の前後又は単位期間経過の前後に相当する関係を有する組又は一群として、データベース上で、相互に多対一、一対多又は多対多に対応付けてられるが、髪質等をパラメータとするアルゴリズムにより最終的に、現在画像データに対して一対一に対応する将来画像データを推定すればよい。或いは、髪質等のパラメータ別に将来画像データが複数通りに生成されても構わない。更に、簡単のため、髪質等を無視してデータベースを構築することも可能であり、この場合には、推定或いは推論処理及び将来画像データの生成処理も簡易で済む。尚、このような将来画像データ手段が備えた推定機能には、所謂“学習機能”を持たせてもよい。そして、以上のように推定処理或いは推論処理を用いて生成された将来画像データが、表示手段によって表示されることになる。
【００３２】
或いは本発明に係るヘアスタイル表示システムの第１実施形態の他の態様では、前記将来画像データ生成手段は、前記現在画像データを構成する複数の定量的なデータ要素の所定関数として、前記将来画像データを構成する複数のデータ要素を演算し、該演算された複数のデータ要素の集合として前記将来画像データを生成する。
【００３３】
この態様によれば、現在画像データは、複数の定量的なデータ要素から構成される。例えば、各髪の毛又は一定の束についての根元及び先端の座標やそれらの間の線分をベクトル的又はスカラー的に規定する定量的データ、髪の色を階調、輝度、明度等で数値化して示す定量的データなどから構成される。そして、将来画像データ生成手段によって、このような定量的なデータ要素の所定関数として、将来画像データを構成する複数のデータ要素が演算される。例えば、各髪の毛又は一定の束について、その先端が所定期間に応じて伸びたるように演算がなされたり、根元及び先端間の線分が所定期間に応じて長くされるように演算がなされる。或いは、髪の色を階調が所定期間に応じて黒に近付くように又は根元に近い一定範囲が部分的に黒に近付くように演算がなされる。このように定量的データについての所定関数が演算され、演算結果におけるデータ要素の集合として、将来画像データが再構成される。そして、以上のように関数処理或いは演算処理を用いて生成された将来画像データが、表示手段によって表示されることになる。
【００３４】
本発明に係るヘアスタイル表示システムの第１実施形態の他の態様では、前記将来画像データ生成手段は、ネットワークに収容されると共に前記ネットワークを介して通信可能なサーバに設けられており、前記撮像手段、前記現在画像データ生成手段及び前記表示手段は、前記ネットワークに収容されると共に前記ネットワークを介して前記サーバと通信可能なクライアントに設けられており、前記サーバは、前記生成された将来画像データを、前記ネットワークを介して発信し、前記クライアントは、前記発信された将来画像データを受信し、前記表示手段は、前記受信された将来画像データを表示する。
【００３５】
この態様によれば、例えば、インターネット、イントラネット等のネットワークには、サーバとクライアントとが収容されている。このうち、クライアントは、例えば、ヘアサロンや顧客の自宅等に置かれたパソコンやワークステーション、或いは顧客の携帯装置、携帯電話等からなる。また、サーバは、例えば、情報提供会社に置かれたパソコン、小型、中形又は大型コンピュータ等からなる。そして、当該ヘアスタイル表示システムの作動時には、クライアントでは、撮像手段によって撮像され、これを受けて現在画像データ生成手段により生成された現在画像データが、ネットワークを介してサーバに送信される。すると、サーバでは、将来画像データ生成手段によって、将来画像データが生成される。この際、将来画像データを生成するために必要なデータベース等は、好ましくはサーバに設けられている。その後、サーバでは、将来画像データ生成手段によって生成された将来画像データが、ネットワークを介してクライアントへ発信される。クライアントでは、この発信された将来画像データが受信され、表示手段によって表示される。従って、処理負担の大きい将来画像データの生成についてはサーバ側で行なえば済むので、例えばヘアサロンや顧客の自宅等に置かれるクライアントは、パソコンや携帯電話等の比較的簡易の装置で足り、実用上便利である。尚、クライアントは、一つである必要は無く、例えば、一のクライアントから現在画像データがサーバに向けて送信され、サーバから将来画像データが他のクライアントに向けて送信されてもよい。
【００３６】
或いは、本発明に係るヘアスタイル表示システムの第１実施形態の他の態様では、相異なる髪の様子を夫々示す複数のサンプル画像データを、任意の顧客の髪の様子に係る所定種類の特徴を示す特徴パラメータに夫々対応付けて保管するデータベースと、前記将来画像データに係る前記特徴に対応する前記特徴パラメータを特定する特定手段と、前記データベースに保管されるサンプル画像データの中から、前記特定されたパラメータに適合するサンプル画像データを検索する検索手段と、前記検索されたサンプル画像データに基づいて、将来的に前記一の顧客に提案されるべき提案イメージを生成するイメージ生成手段とを更に具備し、前記表示手段は更に、前記生成された提案イメージを表示する。
【００３７】
この態様によれば、予めデータベースには、複数のサンプル画像データが、特徴パラメータに夫々対応付けられる形で保管されている。本発明に係る「特徴」とは、例えば、顔型、髪質、毛量、クセ、肌色等の特徴を意味する。そして、当該ヘアスタイル表示システムの作動時には、将来画像データが生成されると、パソコン等の特定手段によって、この将来画像データに係る特徴に対応する特徴パラメータが特定される。特徴パラメータは、例えば将来画像データに対する画像認識の手法によって、顔型＝卵型、髪質＝硬い、毛量＝多い…のように特定される。続いて、パソコン等の検索手段によって、データベースに保管されるサンプル画像データの中から、このように特定されたパラメータに適合するサンプル画像データが検索される。更に、パソコン等のイメージ生成手段によって、こうして検索されたサンプル画像データに基づいて、将来的に、係る一の顧客に提案されるべき提案イメージが生成され、これが最終的に表示手段に表示される。
【００３８】
従って、一の顧客についてヘアスタイルやヘアカラーが、将来的に、将来画像データが示すヘアスタイルやヘアカラーになった場合に、その将来の時点で推奨されるヘアスタイルやヘアカラーを、予め提案することができる。例えば、ヘアサロンにおける施術の１週間後や１ヵ月後に、施術の２ヵ月後や３ヵ月後における次の施術の際に推奨されるヘアスタイルやヘアカラーを、提案イメージの表示という形で奨励することが可能となる。
【００３９】
この態様では、前記イメージ生成手段は、前記検索されたサンプル画像データと前記生成された現在画像データとに基づいて、前記提案イメージを生成するように構成してもよい。
【００４０】
このように構成すれば、イメージ生成手段によって、例えば、サンプル画像データにおけるヘアスタイル及びヘアカラーの画像データと、現在画像データに係る顧客の顔や頭などの髪を除く画像データ部分とが合成されるなど、サンプル画像データと現在画像データとに基づいて、提案イメージが生成される。この結果、提案イメージを、各顧客に応じた臨場感溢れるイメージとして構築することが可能となる。
【００４１】
このように構成する場合には更に、前記撮像手段により前記一の顧客が撮像された少なくとも日付を管理する日付管理手段と、前記生成された提案イメージを、前記管理された日付を基準にして決められる日又は日時に、発信又は告知する発信告知手段とを更に具備するように構成してもよい。
【００４２】
このように構成すれば、一の顧客の撮像に際して、パソコン等の日付管理手段によって、一の顧客が撮像された少なくとも日付が管理される。ここに「少なくとも日付」とは、日付に加えて、日時まで管理してもよい趣旨である。その後、このように管理された日付を基準にして決められる日又は日時に、例えば、撮像の日の一週間後、一ヵ月後などに、パソコン等の発信告知手段によって、イメージ生成手段によって生成された提案イメージが、例えばネットワーク経由や郵送等によって、発信又は告知される。この際、将来画像データも、提案イメージと共に発信または告知されてもよい。また、イメージ生成手段による提案イメージの生成は、撮像の際に遅延無く実行しておいてもよいし、発信又は告知の際に、実行してもよい。この結果、一の顧客に対して、ヘアサロン等における以前の施術の後における、次の施術を睨んでの適当なタイミングで、奨励される提案イメージを発信又は告知することが可能となり、ヘアサロン等にとっては、営業ツールとして大変便利となる。
【００４３】
このように構成する場合には更に、前記将来画像データ生成手段、前記特定手段、前記データベース、前記検索手段、前記イメージ生成手段及び前記発信告知手段は、ネットワークに収容されると共に前記ネットワークを介して通信可能なサーバに設けられており、前記撮像手段、前記現在画像データ生成手段及び前記表示手段は、前記ネットワークに収容されると共に前記ネットワークを介して前記サーバと通信可能なクライアントに設けられており、前記サーバは、前記提案イメージを前記ネットワークを介して発信し、前記クライアントは、前記発信された提案イメージを受信し、前記表示手段は、前記受信された提案イメージを表示するように構成してもよい。
【００４４】
このように構成すれば、例えば、インターネット、イントラネット等のネットワークには、サーバとクライアントとが収容されている。このうち、クライアントは、例えば、ヘアサロンや顧客の自宅等に置かれたパソコンやワークステーション、或いは顧客の携帯装置、携帯電話等からなる。また、サーバは、例えば、情報提供会社に置かれたパソコン、小型、中形又は大型コンピュータ等からなる。そして、当該ヘアスタイル表示システムの作動時には、クライアントでは、撮像手段によって撮像され、これを受けて現在画像データ生成手段により生成された現在画像データが、ネットワークを介してサーバに送信される。すると、サーバでは、将来画像データ生成手段によって、将来画像データが生成される。その後、サーバでは、特定手段、検索手段及びイメージ生成手段によって、将来画像データに基づいて、提案イメージが生成され、これがネットワークを介してクライアントへ発信される。クライアントでは、この発信された提案イメージが受信され、表示手段によって、表示される。従って、処理負担の大きい提案イメージの生成についてはサーバ側で行なえば済むので、例えばヘアサロンや顧客の自宅等に置かれるクライアントは、パソコンや携帯電話等の比較的簡易の装置で足り、実用上便利である。尚、クライアントは、一つである必要は無く、例えば、一のクライアントから現在画像データがサーバに向けて送信され、サーバから提案イメージが他のクライアントに向けて送信されてもよい。
【００４５】
本発明に係るヘアスタイル表示システムの第２実施形態は上記課題を解決するために、相異なる髪の様子を夫々示す複数のサンプル画像データを、任意の顧客の髪の様子に係る所定種類の特徴を示す特徴パラメータに夫々対応付けて保管するデータベースと、一の顧客に係る前記特徴に対応する前記特徴パラメータを特定する特定手段と、前記データベースに保管されるサンプル画像データの中から、前記特定されたパラメータに適合するサンプル画像データを検索する検索手段と、前記検索されたサンプル画像データに基づいて、将来的に前記一の顧客に提案されるべき提案イメージを生成するイメージ生成手段と、前記生成された提案イメージを表示する表示手段と、前記提案イメージにより示される髪の様子から所定期間経過後における髪の様子を示す将来画像データを生成する将来画像データ生成手段とを具備し、前記表示手段は更に、前記生成された将来画像データを前記提案イメージと同時に又は相前後して表示する。
【００４６】
本発明に係るヘアスタイル表示システムの第２実施形態によれば、予めデータベースには、複数のサンプル画像データが、特徴パラメータに夫々対応付けられる形で保管されている。そして、当該ヘアスタイル表示システムの作動時には、パソコン等の特定手段によって、一の顧客に係る前記特徴に対応する前記特徴パラメータが特定される。特徴パラメータは、例えば一の顧客を撮像することにより得られる現在画像データに対する画像認識の手法によって、或いは、一の顧客又は店員等によるキーボード等の入力手段を介してのパラメータ入力によって、顔型＝卵型、髪質＝硬い、毛量＝多い…のように特定される。続いて、パソコン等の検索手段によって、データベースに保管されるサンプル画像データの中から、このように特定されたパラメータに適合するサンプル画像データが検索される。更に、パソコン等のイメージ生成手段によって、こうして検索されたサンプル画像データに基づいて、将来的に、係る一の顧客に提案されるべき提案イメージが生成され、これが表示手段に表示される。このような提案イメージの表示と相前後して、パソコン等の将来画像データ生成手段によって、提案イメージにより示される髪の様子から所定期間経過後における髪の様子を示す将来画像データが生成され、表示手段により表示される。尚、将来画像データ生成手段による将来画像データの生成については、前述した本発明に係るヘアスタイル表示システムの第１実施形態の場合と同様の各種手法が採用可能である。
【００４７】
従って、一の顧客の立場からすれば、仮に何らかの施術を実施した場合における施術直後の提案イメージのみならず、それから例えば１週間後、１ヵ月後、３ヶ月後などの所定期間経過後におけるヘアスタイルやヘアカラーをも視覚的に確認できる。例えば、実際にヘアカラーを塗るのに先んじて、所定期間経過後にヘアカラーがどの程度落ちてしまうか、或いは、所望の色に近付くかが分かり、例えば髪の根元付近のヘアカラーにどのような変化が生じるのかが分かる。また、実際にパーマをかけるのに先んじて、所定期間経過後に、例えばパーマがどの程度落ちてしまうか、或いは、どのようなパーマを伴うヘアスタイルに近付くかが分かる。或いは、実際に髪をカットするのに先んじて、所定期間経過後に、例えば髪の長さが、どの程度まで延び、全体にどのようなヘアスタイルになるのかが分かる。特に、例えば髪の施術後に控えている結婚式、発表会等のある特定日に、ヘアスタイルやヘアカラーが、どのようになっているかの確認が、実際に施術を実施する前に可能となる。このようにヘアサロンにおけるカウンセリング用のツールとして大変に役立つ。
【００４８】
以上のように、本発明に係るヘアスタイル表示システムの第２実施形態によれば、ヘアサロン等において各顧客に対して個別具体的に役立つ、髪或いは髪の施術に関連する情報を、視覚的に且つ的確に提供できる。
【００４９】
尚、このように表示される提案イメージ及び将来画像データは、プリンタ等の印刷手段によって印刷出力されてもよい。
【００５０】
加えて、本発明に係るヘアスタイル表示システムの第２実施形態では、上述した本発明に係るヘアスタイル表示システムの第１実施形態の各種態様と同様の各種態様を適宜採ることができる。
【００５１】
＜ヘアスタイル表示方法の実施形態＞
本発明に係るヘアスタイル表示方法の実施形態は上記課題を解決するために、一の顧客を撮像する撮像工程と、該撮像された一の顧客の現在における髪の様子を示す現在画像データを生成する現在画像データ生成工程と、該生成された現在画像データに基づいて、前記一の顧客の所定期間経過後における髪の様子を示す将来画像データを生成する将来画像データ生成工程と、該生成された将来画像データを表示する表示工程とを具備する。
【００５２】
本発明に係るヘアスタイル表示方法の実施形態によれば、撮像工程、現在画像データ生成工程、将来画像データ生成工程及び表示工程を具備するので、上述した本発明に係るヘアスタイル表示システムの第１実施形態の場合と同様の作用効果が得られ、ヘアサロン等において各顧客に対して個別具体的に役立つ、髪或いは髪の施術に関連する情報を、視覚的に且つ的確に提供できる。
【００５３】
尚、本発明に係るヘアスタイル表示方法の実施形態では、上述した本発明に係るヘアスタイル表示システムの第１実施形態の各種態様と同様の各種態様を適宜採ることができる。
【００５４】
＜コンピュータプログラムの実施形態＞
本発明に係るコンピュータプログラムの実施形態は、コンピュータを上述したヘアスタイル表示システムの第１又は第２実施形態（但し、その各種形態も含む）として機能させる。より具体的には、コンピュータを上述したヘアスタイル表示システムの第１又は第２実施形態における、撮像手段、現在画像データ生成手段、将来画像データ生成手段、表示手段、特定手段、データベース、検索手段、イメージ生成手段、発信告知手段などのうちの少なくとも一部として機能させる。
【００５５】
本発明に係るコンピュータプログラムの実施形態によれば、当該コンピュータプログラムを格納するＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ハードディスク等の記録媒体から、当該コンピュータプログラムをコンピュータに読み込んで実行させれば、或いは、当該コンピュータプログラムを、通信手段を介してコンピュータにダウンロードさせた後に実行させれば、上述した本発明に係るヘアスタイル表示システムの第１又は第２実施形態を比較的簡単に実現できる。
【００５６】
例えば、クライアントであるパーソナルコンピュータに、画像データ生成のためのアプリケーションソフトウェアをインストールすること等により、ネットワークを介さず、クライアントのみでも本発明に係る将来画像等のデータを生成することが可能である。
【００５７】
尚、上述した本発明に係るヘアスタイル表示システムの第１実施形態における各種態様に対応して、本発明に係るコンピュータプログラムの実施形態も各種態様を採ることが可能である。
【００５８】
本発明の実施形態における、このような作用及び他の利得は次に説明する実施例から明らかにされる。
【００５９】
以上詳細に説明したように、本発明のヘアスタイル表示システムの第１実施形態によれば、撮像手段、現在画像データ生成手段、将来画像データ生成手段及び表示手段を具備しており、本発明のヘアスタイル表示システムの第２実施形態によれば、データベース、特定手段、検索手段、イメージ生成手段、表示手段及び将来画像データ生成手段を具備しており、本発明のヘアスタイル表示方法の実施形態によれば、撮像工程、現在画像データ生成工程、将来画像データ生成工程及び表示工程を具備しているので、ヘアサロン等において各顧客に対して個別具体的に役立つ、髪或いは髪の施術に関連する情報を、視覚的に且つ的確に提供できる。
【実施例】
【００６０】
以下、本発明の実施例について、図面を参照して説明する。
＜実施例の構成＞
最初に、図１を参照して、本発明の第１実施例に係るヘアスタイル表示システムの構成について説明する。ここに、図１は、ヘアスタイル表示システム１００の概念図である。
【００６１】
最初に、図１を参照して、本発明の実施例に係るヘアスタイル表示システムの構成について説明する。ここに、図１は、ヘアスタイル表示システム１００の概念図である。
【００６２】
図１において、ヘアスタイル表示システム１００は、ネットワーク１０に夫々接続された端末システム２００及びサーバ３００からなる。
【００６３】
ネットワーク１０は、例えば、一般の電話回線やＡＤＳＬ（Asymmetric Digital Subscriber Line）等を利用したインターネット環境等に代表される広域ネットワークである。尚、ネットワーク１０は、Ethernet（登録商標）規格等に代表されるＬＡＮ（Local Area Network：構内通信網）であってもよい。
【００６４】
端末システム２００は、美容室２０に設置されており、ネットワーク１０を介してサーバ３００と通信可能に構成された、本発明に係る「クライアント」の一例である。端末システム２００は、例えば、美容室２０に勤務するスタイリスト２１が、来店する顧客２２に対し、後述する様々なカウンセリングを施すことが可能に構成されている。尚、本実施例に係る顧客２２とは、美容室２０に来店する不特定多数の顧客のうちの一を指す。
【００６５】
ここで、図２を参照して、端末システム２００の詳細構成について説明する。ここに、図２は、端末システム２００のブロック図である。
【００６６】
図２において、端末システム２００は、制御部２１０、表示部２２０、入力部２３０、通信部２４０、撮像装置２５０、及び画像処理部２６０を備える。
【００６７】
制御部２１０は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等からなり、端末システム２００の後述する各部の動作を制御することが可能に構成されている。
【００６８】
表示部２２０は、例えば、プラズマディスプレイ、液晶ディスプレイ、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）等の大型モニタや、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等の小型モニタである。尚、表示部２２０は、顧客２２に対してカウンセリングが施される際に、サーバ３００から送信される画像を表示することが可能に構成された、本発明に係る「表示手段」の一例である。
【００６９】
入力部２３０は、例えば、キーボード、テンキー、又はマウス等のポインティングデバイスであり、スタイリスト２１によって、顧客２２に関する情報の入力や、カウンセリングに係る様々な情報の入力を行うことが可能に構成されている。
【００７０】
通信部２４０は、例えばモデム等であり、端末システム２００とサーバ３００との間でデータの送受信を可能とする。
【００７１】
撮像装置２５０は、例えば、デジタルカメラであり、顧客２２を様々な角度又は方向から撮像することが可能に構成された、本発明に係る「撮像手段」の一例である。
【００７２】
画像処理部２６０は、撮像部２５０によって撮像された顧客２２の画像データを生成することが可能に構成された、本発明に係る「現在画像生成手段」の一例である。画像処理部２６０は、例えば撮像装置２５０と一体に構成されていてもよい。また、撮像装置２５０が、一般の銀塩カメラ等である場合には、スキャナ装置のように、外部入力される画像を画像データに変換することが可能に構成されたものであってもよい。
【００７３】
図１に戻り、サーバ３００はネットワーク１０上で運用されるサーバであり、ネットワーク１０を介して相互に接続される端末システム２００との間でデータの送受信が可能となるように構成されている。尚、本実施例において、サーバ３００は、会員登録がなされたユーザ（ここでは、美容室２０）にのみアクセスが許可されたサーバであり、接続を許可したユーザとの間で、後述するカウンセリングサービスに係るデータの送受信を行う。例えば、このような接続の許可はサーバ３００が端末システム２００に対してユーザＩＤやパスワード等による会員認証を行うことによって実現される。
【００７４】
ここで、図３を参照して、サーバ３００の詳細な構成について説明する。ここに、図３は、サーバ３００のブロック図である。
【００７５】
図３において、サーバ３００は、制御部３１０、及び記憶部３２０を備える。
【００７６】
制御部３１０は、例えばＣＰＵ等を備え、サーバ３００の動作を制御すると共に、本発明に係る「特定手段」、「推定手段」、「検索手段」、「イメージ生成手段」、「将来画像生成手段」、「発信告知手段」、及び「日付管理手段」の夫々一例として機能する。
【００７７】
記憶部３２０は、サーバ３００に内蔵又は外付けされた記録媒体であり、スタイルコンテンツデータベース（以下、適宜「ＳＣＤＢ」と称する）３３０、カスタマスタイルデータベース（以下、適宜「ＣＳＤＢ」と称する）３４０、カスタマプロファイルデータベース（以下、適宜「ＣＰＤＢ」と称する）３５０、及びオペレーションデータベース（以下、適宜「ＯＰＤＢ」と称する）３６０を備える。
【００７８】
ＳＣＤＢ３３０は、本発明に係る「データベース」の一例であり、ヘアスタイルデータ３３１、及びカラーリングデータ３３２が保管されている。
【００７９】
ヘアスタイルデータ３３１は、本発明に係る「複数のサンプル画像データ」の一例であり、例えば数千種類からなるヘアスタイルの画像データである。尚、以降の説明において、ヘアスタイルデータ３３１を構成する個々のヘアスタイルデータについては、特に断りのない限り、単に「ヘアスタイルデータ」と称することとする。本実施例において、ヘアスタイルデータは、夫々、前面（即ち、顔面）、両側面、及び後面の４方向から見た画像データから構成されている。
【００８０】
尚、ヘアスタイルデータ３３１として用意されるヘアスタイルデータの種類数は、ここに例示するものに限定されない。また、ヘアスタイルデータは、ここに例示する４方向に限らず、更に多様な方向からみた画像データを含んでいてもよいし、例えば、前面からみた画像データのみであってもよい。
【００８１】
カラーリングデータ３３２は、本発明に係る「複数のサンプル画像データ」の他の一例であり、例えば、数百種類のヘアカラーの画像データである。尚、以降の説明において、カラーリングデータ３３２を構成する個々のカラーリングデータについては、特に断りのない限り、単に「カラーリングデータ」と称することとする。本実施例において、カラーリングデータは、単一のヘアスタイル画像に対し、個々のカラーリングデータに相当するカラーリングを施した画像である。尚、カラーリングデータの態様は、これに限定されるものではなく、例えば、色見本のような、単なる色のデータであってもよい。
【００８２】
一方、ヘアスタイルデータ３３１及びカラーリングデータ３３２は、夫々特徴パラメータに対応付けられるようにして、ＳＣＤＢ３３０に保管されている。
【００８３】
特徴パラメータは、顔型、髪質、毛量、クセ、肌色等、顧客２２の頭部に関する身体的特徴を表す複数のパラメータである。顔型に関する特徴パラメータは、例えば、丸型、逆三角型、細型、ホームベース型等を指定する値からなり、髪質に関しては、例えば、「硬い」から「柔らかい」までを段階的に表した値からなる。毛量に関しては、例えば、「多い」から「少ない」までを段階的に表した値からなり、クセに関しては、「強い」から「弱い」までを段階的に表した値からなる。また、肌色を表す特徴パラメータは、例えば、「黒色」、「茶色」から「白色」までを段階的に表した値からなる。
【００８４】
ＳＣＤＢ３３０は、ヘアスタイルデータ３３１及びカラーリングデータ３３２を、夫々如何なる特徴パラメータと適合するかを表す適合情報と共に保管している。このような保管の形態は、本発明に係る「対応付け」の一例である。
【００８５】
尚、個々の特徴パラメータとの適合性を規定する判断基準は、例えば、カリスマ美容師と称されるような高い芸術センスを有する特定のスタイリストの意見に基づいており、高い客観性が与えられている。尚、係る適合性の判断基準は、例えば、不特定多数に対するマーケティング結果等を反映して設定されていてもよいし、一部流行を採り入れて設定されていてもよい。
【００８６】
他方、ＳＣＤＢ３３０においては、これらヘアスタイルデータ３３１及びヘアカラーデータ３３２が、更に、個々のヘアスタイルデータ及びヘアカラーデータにおける時間経過と対応付けられて保管されている。
【００８７】
ここで、時間経過は、例えば、５日間隔に定められている。即ち、例えば、ある一のヘアスタイルデータとして示されるヘアスタイルが、５日、１０日、１５日・・・の時間経過と共に如何なる変化を生じるかが個々のヘアスタイルデータと同様のスペックの画像データとして予め用意され、個々のヘアスタイルデータの経時変化データとして保管されている。尚、時間経過の最大値は、例えば統計学的にみて、半年間美容室に行かない人間は少ないため、概ね６ヶ月付近に設定される。また、髪の伸びる速さには個人差があるが、髪は、平均的に１ヶ月で１ｃｍ程度伸びるとされており、本実施例は、概ね係る速度を基準としている。また、カラーリングデータに関しても、例えば、５日、１０日といった時間経過と共に、どのように色味が変化していくのかを表すデータが、カラーリングデータと同様のスペックの画像データとして用意され、カラーリングデータの経時変化データとして保管されている。尚、このようなヘアスタイルデータ及びカラーリングデータの経時変化を規定する範囲は、ヘアスタイルデータ及びカラーリングデータで相互に異なっていてよい。
【００８８】
ところで、一概に時間経過と言っても、例えば、髪質、毛量、クセ等によって、ヘアスタイルの経時変化は異なってくる。従って、ＳＣＤＢ３３０では、係る経時変化データを、更に前述の特徴パラメータに対応させて保管している。即ち、一のヘアスタイルデータとして示されるヘアスタイルは、例えば、髪質毎に、毛量毎に、或いはクセ毎に、前述の時間経過と対応付けられている。
【００８９】
尚、ヘアスタイルデータ３３１は、必ずしも全ての特徴パラメータと対応付けられている必要は無い。例えば、ヘアスタイルと肌色の特徴パラメータとは相関が低いと考えられるから、予めヘアスタイルデータ３３１と肌色の特徴パラメータとの対応付けがなされていなくともよい。
【００９０】
ＣＳＤＢ３４０は、顧客２２の特徴パラメータや属性を、顧客カルテ３４１として保管することが可能に構成されたデータベースである。
【００９１】
ここで、属性とは、名前、年齢、性別、職業、趣味、目的等、顧客２２のライフスタイルを表す情報である。
【００９２】
ここで、図４を参照して、顧客カルテ３４１について説明する。ここに、図４は、顧客カルテ３４１の模式図である。
【００９３】
図４において、顧客カルテ３４１は、顧客画像エリア３４２、属性エリア３４３、及び特徴パラメータエリア３４４から構成されている。顧客画像エリア３４２は、顧客２２の顔写真等、顧客２２を識別するための画像が表示された領域である。属性エリア３４３には、前述の属性が示されている。即ち、名前、性別、年齢、職業、最後の来店日等が示されている。特徴パラメータエリア３４４には、前述の特徴パラメータが記録されている。例えば、図４に示される顧客２２は、顔が丸型で髪質がやや柔らかく、毛量は多めで、クセが強く、標準的な肌の色合いを有する顧客である。
【００９４】
図３に戻って、ＣＰＤＢ３５０は、ＣＳＤＢ３４０を含んで構成され、顧客カルテ３４１には表示されない、顧客２２の詳細な情報を保管するデータベースである。ＣＰＤＢ３５０は、例えば、来店した顧客２２に対してアンケート等を実施することによって得られた情報や、施術中の会話の中で得られた些細な情報、或いは住所、メールアドレス、これまでに来店した回数等の営業に有効な付帯情報を、顧客毎に自由に記録しておくことが可能に構成されている。また、ＣＰＤＢ３５０に保管される顧客情報と、ＣＳＤＢ３４０に保管される顧客カルテ３４１は、相互にリンクしており、一方から他方を容易に参照可能に構成されている。
【００９５】
ＯＰＤＢ３６０は、後述するカウンセリングサービスにおいて生成される顧客２２の施術後の画像データやシミュレーション結果等を顧客２２毎に保管することが可能に構成されたデータベースである。また、ＯＰＤＢ３６０は、顧客２２に対する施術記録、店舗内で販売された商品の記録、来店記録、更にはスタイリスト２２からのアドバイス等も記録されている。
【００９６】
尚、上述したＣＳＤＢ３４０、ＣＰＤＢ３５０、及びＯＰＤＢ３６０は、サーバ３００において会員毎に設けられる趣旨のものであり、本実施例において、これらデータベースに保管される顧客２２毎の情報は、基本的には美容室２０のみにアクセス権限が付与されている。従って、例えば、ネットワーク１０を介して、美容室２０とは無関係な他の美容室がサーバ３００と接続されていたとしても、セキュリティ上これら他の店舗からは係るデータベースにアクセスすることが出来ないようにサーバ３００は構成されている。但し、例外的に、美容室２０に系列店舗が存在するような場合には、サーバ３００上において係る系列店舗との間で相互にこれら顧客２２の情報が共有されてもよい。
＜実施例の動作＞
次に、図５を参照し、ヘアスタイル表示システム１００の動作について、ヘアスタイル表示システム１００を使用して行われるカウンセリングサービスの内容と共に説明する。ここに、図５は、カウンセリングサービスのフローチャートである。尚、ここでは、顧客２２が美容室２０の常連客であるとし、従って、顧客カルテ３４１は既にＣＳＤＢ３４０に保管されているものとする。また、係るカウンセリングサービスは、顧客２２に対する施術（ヘアカット及びカラーリング）終了後に行われるものとする。
【００９７】
最初に、施術後の顧客２２に対する写真撮影が行われる（ステップＳ４０１）。この際、顧客２２を担当するスタイリスト２１は、撮像装置２５０によって、前述した４方向に係る顧客２２の頭部の写真、及び、特徴パラメータを特定するための頭部の拡大写真が撮影される。尚、ステップＳ４０１は、本発明に係る「撮像工程」の一例である。
【００９８】
顧客２２の撮影が終了すると、引き続いて画像処理部２６０によって夫々の写真が画像データに変換される（ステップＳ４０２）。尚、ステップＳ４０２は、本発明に係る「現在画像データ生成工程」の一例である。こうして生成された顧客２２に係る画像データは、制御部２１０による制御に従って、表示部２２０に表示される。
【００９９】
次に、顧客２２は、表示部２２０に表示される自身の画像が、満足いくものか否かを判別する（ステップＳ４０３）。画像に満足いかない場合には（ステップＳ４０３：ＮＯ）、満足いくまでスタイリスト２１による撮影が繰り返されると共に、顧客２２が画像に満足すると（ステップＳ４０３：ＹＥＳ）、経時変化処理に移行する（ステップＳ５００）。
【０１００】
ここで、経時変化処理について、図６を参照して説明する。ここに、図６は、経時変化処理のフローチャートである。
【０１０１】
最初に、スタイリスト２１は、顧客２２の画像データ（以降、適宜「現在画像データ」と称する）をサーバ３００に送信する要求を入力部２３０から入力する。制御部２１０では入力された要求に基づいて、通信部２４０を介して係る現在画像データをサーバ３００に送信する（ステップＳ５０１）。一方、サーバ３００では、制御部３１０が、受信された現在画像データから顧客２２に係る特徴パラメータを特定する。
【０１０２】
続いて、スタイリスト２１は、入力部２３０から、経時変化に係る期間を入力する（ステップＳ５０２）。顧客２２は、入力された期間が所望する期間であるかを判別する（ステップＳ５０３）。入力された期間では納得がいかない場合には（ステップＳ５０３：ＮＯ）、スタイリスト２１によって改めて期間が設定されると共に、入力された期間が所望するものである場合には（ステップＳ５０３：ＹＥＳ）、髪型に係る経時変化シミュレーションが行われる（ステップＳ５０４）。
【０１０３】
髪型がシミュレーションされる場合、サーバ３００側では、先ず、顧客２２の現在画像データから認識されるヘアスタイルと最も近しいヘアスタイルデータが、ＳＣＤＢ３３０に保管されるヘアスタイルデータ３３１の中から選択される。このような選択は、例えば、制御部３１０が、顧客の現在画像データから、顔面部分を除去した画像（即ち、頭髪に関する画像）を仮想的に生成し、ヘアスタイルデータと照合することなどによって行われてもよいし、顧客２２に対する施術が、ＳＣＤＢ３３０に保管されるヘアスタイルデータ３３１に基づいてなされた場合には、そのヘアスタイルデータが選択されてもよい。尚、髪型のシミュレーションは、ＳＣＤＢ３３０に保管されるヘアスタイルデータと無関係に行われてもよい。例えば、顧客２２の画像データから、頭髪に関する画像が仮想的に生成され、更に、その仮想的に生成された画像データにＣＧ技術等によって毛髪を付け足したり、或いは毛髪を伸ばしたりすることによって、髪型がシミュレートされてもよい。その際、特定された特徴パラメータを考慮して、例えば、髪質が柔らかいなりの、或いは毛量が多いなりの経時変化が演算されることによって、一層的確にシミュレーションを実行することも可能である。
【０１０４】
ヘアスタイルデータが選択されると、制御部３１０は、既に特定した顧客２２の特徴パラメータに基づいて、選択されたヘアスタイルデータにおける入力された期間が経過した後に相当する経時変化データをＳＣＤＢ３３０から取得し、ヘアスタイルに関する将来画像データとして端末システム２００に送信する。
【０１０５】
端末システム２００では、受信されたヘアスタイルに関する将来画像データが表示部２２０に表示される。スタイリスト２１は、表示された顧客２２の将来画像に違和感があるかを判断する（ステップＳ５０５）。何らかの違和感があると判断された場合（ステップＳ５０５：ＹＥＳ）、スタイリスト２１は、髪型に係る経時変化のシミュレーションを繰り返す。
【０１０６】
この際、スタイリスト２１は、入力部２３０を使用して、細かい要求をサーバ３００に送信することが可能である。サーバ３００側では、受信された要求に基づいて、例えば、毛量を増やしたり、クセを強くしたり、毛先の微調整を行ったり、髪を伸ばしたりといった各種調整を行う。また、このような調整結果は、逐次端末システム２００に送信され、スタイリスト２１は受信されるデータを制御部２１０が表示部２２０に表示させることによって、リアルタイムにシミュレーション結果及び過程を確認することが可能である。
【０１０７】
最終的に違和感がないと判断された場合（ステップＳ５０５：ＮＯ）、続いてヘアカラーに関する経時変化シミュレーションが行われる（ステップＳ５０６）。
【０１０８】
サーバ３００側では、顧客２２の現在画像データから認識されるヘアカラーと最も近しいヘアカラーが、ＳＣＤＢ３３０に保管されるカラーリングデータ３３２の中から選択される。このような選択は、例えば、制御部３１０が、顧客の現在画像データから、顧客２２のヘアカラーデータを抽出し、予め用意される色見本データと照合することによって行われてもよいし、顧客２２に対する施術が、ＳＣＤＢ３３０に保管されるカラーリングデータ３３２に基づいてなされた場合には、そのカラーリングデータが選択されてもよい。
【０１０９】
カラーリングデータが選択されると、制御部３１０は、選択されたカラーリングデータにおける、入力された期間が経過した後に相当する経時変化データを、ＳＣＤＢ３３０から選択し、シミュレーション済みのヘアスタイルに関する将来画像データに付加する。この時点で、例えば、ヘアカラーの経時的な発色又は退色が提示される。
【０１１０】
更に、制御部３１０は、ヘアスタイルに関する将来画像データから、現在画像データとの比較に基づいて毛髪の伸び量を計算する。そして、当該伸びた量に相当する長さを、ヘアスタイルに関する将来画像データにおける毛髪の根元部分から順次顧客２２の毛髪の地色に着色し、ヘアカラーに関する将来画像データを生成する。生成されたヘアカラーに関する将来画像データは、端末システム２００に送信される。
【０１１１】
端末システム２００では、受信されたヘアカラーに関する将来画像データが表示部２２０に表示される。スタイリスト２１は、表示された顧客２２の将来画像に違和感があるかを判断する（ステップＳ５０７）。何らかの違和感があると判断された場合（ステップＳ５０７：ＹＥＳ）、スタイリスト２１は、ヘアカラーに係る経時変化のシミュレーションを繰り返す。
【０１１２】
この際、スタイリスト２１は、入力部２３０を使用して、要求を細かくサーバ３００に送信することが可能である。サーバ３００側では、受信された要求に基づいて、例えば、退色を強める等、全体的なカラーイメージの調整を行う。また、このような調整結果は、逐次端末システム２００に送信される。スタイリスト２１は、端末システム２００の制御部２１０が受信したデータを表示部２２０に表示させることによって、リアルタイムにシミュレーション結果及び過程を確認することが可能である。
【０１１３】
最終的に違和感がないと判断された場合（ステップＳ５０７：ＮＯ）、ヘアカラーに関する経時変化シミュレーションが終了する。尚、顧客２２がカラーリングを希望しない場合には、係るヘアカラーに関するシミュレーションは行われずともよい。ヘアスタイルに関する、又はヘアスタイル及びヘアカラーに関する経時変化シミュレーションが終了した時点で、経時変化処理は終了し、端末システム２００の表示部２２０には、最終的な顧客２２の将来画像が表示される。
【０１１４】
再び、図５に戻って、顧客２２は、設定された期間が経過した後の自身の将来画像を表示部２２０によって確認する（ステップＳ４０４）。このステップＳ４０４によって、顧客２２は、例えば、「思っていたよりも色味が足りない」とか「１ヶ月後にはヘアスタイルはどうなるのか」といった不満や疑問を生じることなく、高い満足感を得ることが可能となる。
【０１１５】
顧客２２の確認が終了すると、スタイリスト２１が入力部２３０を操作して、顧客２２の現在画像データをＯＰＤＢ３６０に登録する（ステップＳ４０５）。この際、ＯＰＤＢ３６０には、来店日や、行った施術に関する様々な情報（使用したヘアスタイルデータやカラーリングデータ）、更には、スタイリスト２１からのアドバイス情報、店舗内で販売される各種商品の購入記録、提示された顧客２２の将来画像なども適宜記録される。
【０１１６】
一方、サーバ３００では、ＯＰＤＢ３６０に登録された顧客２２の施術記録などに基づいて、例えば、店舗販売される商品の中に顧客２２に適合する商品が存在するかを検索し、検索結果を端末システム２００に送信する。スタイリスト２１は、サーバ３００から送信され、制御部２１０によって表示部２２０に表示されるこれらの検索結果から、顧客２２に対し、お勧め商品等を更に提案する（ステップＳ４０６）。
【０１１７】
顧客２２は、提案された内容が満足いくものかを判断する（ステップＳ４０７）。顧客２２は、例えば、購入すべき商品がある場合には購入し、購入品についての更なるアドバイス等を受ける。この際、例えば、店舗販売されるヘアケア剤を使用すると、使用しない場合と比較してパーマがより持続するといったような、店舗販売される商品を使用した場合の有効性を示す比較シミュレーションなどが将来画像を使用して行われ、顧客２２に表示されてもよい。このようにして行われた提案に何らかの不満がある場合には（ステップＳ４０７：ＮＯ）、スタイリスト２１は、更にサーバ３００に対してお勧め商品の検索を要求するか、又は、顧客２２に対する更なるアドバイス等を行い、最終的に顧客２２が満足した場合には（ステップＳ４０７：ＹＥＳ）、本実施例に係るカウンセリングサービスが終了する。
【０１１８】
尚、上述したカウンセリングサービスは、美容室２０における施術後についてのサービスであるが、本実施例に係るヘアスタイル表示システム１００によれば、顧客２２に対して、施術前に顧客に似合うスタイルを提案することも容易に可能であり、そのように提案されたヘアスタイルがスタイリスト２１によって施術されてもよい。
【０１１９】
具体的には、ＳＣＤＢ３３０に保管されるヘアスタイルデータ３３１及びカラーリングデータ３３２は、特徴パラメータとの適合性が予め定められている。従って、施術前に、顧客カルテ３４１等を参照して、顧客２２の特徴パラメータを特定し、係る特定された特徴パラメータに適合するヘアスタイルデータを検索して顧客２２に提案すればよい。この際、更に顧客の画像データから頭髪に関する部分を除去し、検索されたヘアスタイルデータを整合させることによって、提案イメージを生成すれば、更に視覚的な効果が高まるので好ましい。更に、例えば、このような顧客２２に似合ったヘアスタイル又はイメージの提案は、施術後に行われてもよい。この際、施術後に撮影される顧客２２の現在画像から、設定期間経過後の髪の長さ等が計算されると共に、係る髪の長さ、及び顧客の特徴パラメータに基づいて、顧客２２に似合ったヘアスタイル又はイメージを、次回施術されるべきヘアスタイルとして提案することも可能である。
【０１２０】
尚、このようにした提案されるイメージを、ＯＰＤＢ３６０に提案イメージとして保管しておいてもよい。
【０１２１】
また、ヘアスタイル表示システム１００は、ヘアスタイルやヘアカラーが良いや似合うに代えて、悪いや似合わないという助言を、施術前後に行なうのに役立てることも可能である。即ち、個々の顧客に対して似合うヘアスタイルやヘアカラーを推奨するのと共に、個々の顧客に対して個別具体的に似合わないヘアスタイルやヘアカラーを、視覚を通じて、推奨しないという用途にも応用可能である。この場合、実施例に係るヘアスタイル表示システム１００において、適合するという基準を緩く設定する又は無視して検索を行うことで、個々の顧客に適合しないヘアスタイルやヘアカラーを有する顧客に係る提案イメージを表示したり、その所定期間経過後における将来画像データを表示したりすればよい。
【０１２２】
次に、図７を参照し、ヘアスタイル表示システム１００の更なる動作について、ヘアスタイル表示システム１００を使用して行われるアフターケアサービスの内容と共に説明する。図７は、アフターケアサービスのフローチャートである。尚、同図において、図５及び図６と重複する箇所には同一の符号を付してその説明を省略する。
【０１２３】
始めに、美容室２０において、所定期間来店していない顧客２２が検索される（ステップＳ６０１）。ここで、「所定期間」とは、例えば３ヶ月であり、スタイリスト２１が入力部２３０から自由に数値として入力し、制御部２１０によって、検索要求としてサーバ３００に送信することが可能である。端末システム２００から検索要求が送信されると、サーバ３００側の制御部３１０が、ＯＰＤＢ３６０に保管される個々の顧客２２の来店記録から、最終来店日から入力された所定期間が経過している顧客２２を検索する。この検索結果は、端末システム２００の表示部２２０に表示される。
【０１２４】
スタイリスト２１は、表示されるリストが適切であるかを判断する（ステップＳ６０２）。即ち、検索結果が多過ぎる又は少なすぎる等、適切でないと判断した場合には（ステップＳ６０２：ＮＯ）、改めて検索要求をサーバ３００に送信すると共に、検索結果が適切であると判断した場合には（ステップＳ６０２：ＹＥＳ）、その中から一の顧客２２を選択して顧客の履歴を表示部２２０に表示させる（ステップＳ６０３）。ここで、顧客履歴とは、ＣＳＤＢ３４０やＯＰＤＢ３６０に保管される顧客２２の個人記録である。
【０１２５】
次に、係る顧客２２について、図６で既に示したような経時変化シミュレーションが実行される（ステップＳ５００）。この経時変化シミュレーションの際に、前述のステップＳ５０２において入力される期間は、顧客２２が最後に来店してより現時点までの経過期間に設定される。
【０１２６】
スタイリスト２１は、顧客２２の現在のヘアスタイルを係る経時変化シミュレーションによって予見すると共に、それに基づいて、前述したような、顧客２２に提案されるべきイメージを単数又は複数生成する（ステップＳ６０４）。
【０１２７】
次に、スタイリスト２１は、入力部２３０からの入力によって、生成されたイメージに更に自身のアドバイスやコメント等を付記した提案プランを作成する（ステップＳ６０５）。作成された提案プランは、ＣＰＤＢ３５０に保管される顧客２２のメールアドレス宛に提案メールとして送信される（ステップＳ６０６）。送信履歴は、ＯＰＤＢ３６０に自動的に記録される。
【０１２８】
尚、係るコミュニケーションサービスが実施されるに際し、例えば、サーバ３００上、又はサーバ３００とは異なるサーバ上で、係るコミュニケーションサービス用のウェブサイトが運営されていてもよい。この際、顧客２２毎のページを用意し、顧客２２が自身のページに自由にアクセスすることが可能に係るウェブサイトが運営されてもよい。
【０１２９】
この場合、生成された任意の顧客２２に係る提案イメージ又は提案プランが、ＯＰＤＢ３６０に保管されると共に、スタイリスト２１によって、又は指定した日時に自動的に係るウェブサイトにアップロードされれば、顧客２２は所望のタイミングで提案プランやアドバイス等を参照することが可能であり、著しい来店喚起に繋がる。この際、例えば、スタイリスト２１が日常の業務の繁雑さに追われて顧客２２に対する提案のタイミングを逃すことがないように、最終来店日から一定の期間が経過した時や、予め指定した日付の所定日数前（例えば２週間前）などに自動アラート（警告）によって、提案のタイミングが通知されてもよい。
【０１３０】
尚、上述の実施例では、ヘアスタイル表示システム１００は、ネットワークに収容されて成るシステムであるが、例えば、ネットワークから独立して構成されるパーソナルコンピュータやワークステーションであってもよい。この際には、係るパーソナルコンピュータやワークステーションをヘアスタイル表示システム１００として機能させるアプリケーションプログラム（即ち、本発明に係る「コンピュータプログラム」の一例）によって上述の動作が提供されてもよい。
【０１３１】
尚、ヘアスタイル表示システム１００には更に、プリンタ等の出力手段を備えて構成されていてもよい。また、プリンタの如き、紙を出力媒体とする出力手段に限定されず、例えば、ＦＤやＭＯ等の磁気記録媒体や、ＣＤ−ＲＷ又はＤＶＤ―ＲＡＭ等の光記録媒体、ＰＤ等の相変化記録媒体等に夫々対応する記録装置であってもよい。いずれにしても、顧客２２に対する提案品質を向上させることが可能である。
【０１３２】
尚、一の顧客２２に関するヘアスタイルの提案イメージが生成される場合には、例えば、美容室２０がインターネット等を通じて独自に人気投票を行い、評判の良かったヘアスタイルが提案イメージとして採り入れられてもよい。
【０１３３】
以上説明したように、本実施例に係るヘアスタイル表示システム１００によれば、施術前、施術中、施術直後、又は施術後所定の期間経過後等に、顧客２２に対し個別具体的に役立つ、髪或いは髪の施術に関連する情報を、視覚的に且つ的確に提供することが可能となるのである。
【０１３４】
本発明は、上述した実施例に限られるものではなく、請求の範囲及び明細書全体から読み取れる発明の要旨或いは思想に反しない範囲で適宜変更可能であり、そのような変更を伴うヘアスタイル表示システム及び方法、並びにコンピュータプログラムもまた、本発明の技術的範囲に含まれるものである。
【図面の簡単な説明】
【０１３５】
【図１】本発明の実施例に係るヘアスタイル表示システム１００の概念図である。
【図２】ヘアスタイル表示システム１００における端末システム２００のブロック図である。
【図３】ヘアスタイル表示システム１００におけるサーバ３００のブロックである。
【図４】顧客カルテ３４１の模式図である。
【図５】ヘアスタイル表示システム１００を使用して行われるカウンセリングサービスのフローチャートである。
【図６】カウンセリングサービスにおける経時変化処理のフローチャートである。
【図７】ヘアスタイル表示システム１００を使用して行われるアフターケアサービスのフローチャートである。
【符号の説明】
【０１３６】
１０…ネットワーク、２０…美容室、２１…スタイリスト、２２…顧客、１００…ヘアスタイル表示システム、２００…端末システム、２１０…制御部、２２０…表示部、２３０…入力部、２４０…通信部、２５０…撮像装置、２６０…画像処理部、３００…サーバ、３１０…制御部、３２０…記憶部、３３０…スタイルコンテンツデータベース、３３１…ヘアスタイルデータ、３３２…カラーリングデータ、３４０…カスタマスタイルデータベース、３４１…顧客カルテ、３５０…カスタマプロファイルデータベース、３６０…オペレーションデータベース。
【図１】
2005327111.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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