(57)【要約】【課題】  図書館等の公共施設の利便性を向上させると共に、特に高齢者や非健常者に対してもより使い易い公共施設を実現することが可能な情報提供装置を提供する。【解決手段】  図書館内を搬送カートＣＴと共に移動し且つ搬送カードＣＴを他の搬送カートＣＴから識別するための識別情報を記憶するＩＣタグ６と、ＩＣタグ６の読み取り用に固定設置されているリーダＤＭと、を用い、リーダＤＭにより識別情報を検出することで当該リーダＤＭが設置されている図書館内の設置位置に搬送カートＣＴが接近したか否かを検出し且つ接近したことが検出された搬送カートＣＴを他の搬送カートＣＴから識別する。  そして、搬送カートＣＴがリーダＤＭの設置位置に接近したことが検出され且つ他の搬送カートＣＴが識別されたとき、その設置位置に対応する書籍情報等を、識別された搬送カートＴに設けられた端末装置Ｔを用いて提供する。【選択図】  図１
2005202606.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
公共施設内を移動体と共に移動し且つ当該移動体を他の移動体から識別するための識別情報を記憶する移動識別手段と、前記移動識別手段に対して非接触であり且つ前記公共施設内に固定設置されている固定識別手段と、により構成され、前記固定識別手段により前記識別情報を検出することにより当該固定識別手段が設置されている前記公共施設内の設置位置に前記移動体が接近したか否かを検出し且つ当該接近したことが検出された前記移動体を他の移動体から識別する接近識別手段と、
前記移動体に設けられた提供手段と、
前記移動体が前記設置位置に接近したことが検出され且つ当該接近したことが検出された移動体が識別されたとき、当該設置位置に対応する情報を、前記識別された移動体に設けられた前記提供手段を用いて提供する提供制御手段と、
を備えることを特徴とする情報提供装置。
【請求項２】
請求項１に記載の情報提供装置において、
前記公共施設が図書館であり、
前記移動識別手段は前記移動体を用いる利用者個人を識別するための個人識別情報を更に記憶し、
前記接近識別手段は、前記固定識別手段により前記識別情報及び前記個人識別情報を検出することにより前記設置位置に前記利用者個人が接近したか否かを検出し且つ当該接近したことが検出された前記利用者を個々に識別すると共に、
前記提供制御手段は、
前記図書館の蔵書の属性を示す属性情報を当該各蔵書毎に蓄積する蓄積手段と、
前記接近識別手段により識別された利用者に適用される前記蔵書を前記属性情報に基づいて検索する蔵書検索手段と、を備え、
前記検索された蔵書に対応する前記属性情報を、前記提供手段を用いて提供することを特徴とする情報提供装置。
【請求項３】
請求項２に記載の情報提供装置において、
前記蓄積手段は、前記図書館に関連する他の図書館の蔵書の属性を示す前記属性情報を更に蓄積することを特徴とする情報提供装置。
【請求項４】
請求項２に記載の情報提供装置において、
前記属性情報が、前記蔵書が新蔵書であることを示す属性情報であることを特徴とする情報提供装置。
【請求項５】
請求項２に記載の情報提供装置において、
前記属性情報が、前記蔵書が貸し出し中の本か否かを示す属性情報であることを特徴とする情報提供装置。
【請求項６】
請求項１から５のいずれか一項に記載の情報提供装置において、
前記公共施設が図書館であり、
前記移動体と共に移動して到達することを前記利用者が希望する前記図書館内の到達位置を入力するために用いられる到達位置入力手段を更に備え、
前記提供制御手段は、
前記図書館内を案内するための案内情報を蓄積する案内情報蓄積手段を備え、
前記移動体が接近したと検出された前記設置位置から前記到達位置までの経路に関する経路情報を、前記案内情報に基づいて前記提供手段を用いて提供することを特徴とする情報提供装置。
【請求項７】
請求項１から６のいずれか一項に記載の情報提供装置において、
前記公共施設が図書館であり、
前記図書館の利用のために当該図書館内において予め設定されているいずれかの位置を指定するために用いられる指定手段を更に備え、
前記提供制御手段は、
前記図書館内を案内するための案内情報を蓄積する案内情報蓄積手段を備え、
前記移動体が接近したと検出された前記設置位置から前記指定された位置までの経路に関する経路情報を、前記案内情報に基づいて前記提供手段を用いて提供することを特徴とする情報提供装置。
【請求項８】
請求項１から７のいずれか一項に記載の情報提供装置において、
前記公共施設が図書館であり、
前記移動体が当該図書館内を移動した移動経路を示す移動経路情報を、各移動体毎に蓄積記憶する移動経路情報蓄積手段と、
前記移動体が前記図書館の出口まで移動しなかったとき、前記蓄積されている移動経路情報に基づいて当該移動体が移動した前記図書館内の移動経路を表示する表示手段と、
を更に備えることを特徴とする情報提供装置。
【請求項９】
請求項２から８のいずれか一項に記載の情報提供装置において、
前記公共施設が図書館であり、
前記提供制御手段は、
前記図書館の蔵書の属性を示す属性情報を当該各蔵書毎に蓄積する蓄積手段と、
前記個人識別情報を利用者が入力するために用いられる入力手段と、
前記入力された個人識別情報により識別された利用者に適用した前記蔵書を前記属性情報に基づいて検索する蔵書検索手段と、を備え、
前記検索された蔵書に対応する前記属性情報を、前記提供手段を用いて提供することを特徴とする情報提供装置。
【請求項１０】
請求項１から９のいずれか一項に記載の情報提供装置において、
前記移動体は本を搬送するための搬送カートであることを特徴とする情報提供装置。
【請求項１１】
図書館内を移動体と共に移動し且つ当該移動体を他の移動体から識別するための識別情報を記憶する移動識別手段と、前記移動識別手段に対して非接触であり且つ当該図書館内のいずれかの位置に固定設置されている固定識別手段と、により構成される接近識別手段において実行され、前記固定識別手段により前記識別情報を検出することにより当該固定識別手段が設置されている前記図書館内の設置位置に前記移動体が接近したか否かを検出し且つ当該接近したことが検出された前記移動体を他の移動体から識別する接近識別工程と、
前記移動体が前記設置位置に接近したことが検出され且つ当該接近したことが検出された移動体が識別されたとき、当該設置位置に対応する蔵書の情報を、前記識別された移動体に設けられた提供手段を用いて提供する提供工程と、
を含むことを特徴とする情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供装置及び情報提供方法の技術分野に属し、より詳細には、例えば図書館等の公共施設内に設置されて好適な情報提供装置及び当該公共施設内において実行されて好適な情報提供方法の技術分野に属する。
【背景技術】
【０００２】
近年、勉強又は研究或いは集会のための公共施設としての図書館が注目されており、年々利用者も増えている。そしてこれに伴って各図書館における蔵書数も増大しているところである。
【０００３】
ここで、従来の図書館においては、利用者が所望する書籍等を閲覧又は借り出す場合、それが所蔵されている図書館へ行き、例えば分類表等を用いて自らその書籍等の当該図書館内での所在を検索し、更に検索結果に基づいてその書籍が展示・保管されている位置まで自力で到達することとなる。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来の図書館の利用方法だと、必ずしも効率的な図書館の活用環境が提供されているとは言えないという問題点があった。
【０００５】
すなわち、例えばその図書館内で目的の書籍を探す場合、上記した如き分類表等によりその書籍の分類が判明しても、実際にその書籍が保管されている位置に到達するまでにはその図書館内の階を確認したり又は書架の一つ一つをまわらなければならない。
【０００６】
更に近年では高齢者や非健常者が図書館を利用する場合が増えているが、この場合でもなかなか目的とする書籍の保管位置に辿り着けない場合があるという問題点があった。
【０００７】
そこで、本発明は上記の問題点に鑑みて為されたもので、その課題は、図書館等の公共施設の利便性を向上させると共に、特に高齢者や非健常者に対してもより使い易い公共施設を実現することが可能な情報提供装置及び情報提供方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記の課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、公共施設内を搬送カート等の移動体と共に移動し且つ当該移動体を他の移動体から識別するための識別情報を記憶するＩＣタグ等の移動識別手段と、前記移動識別手段に対して非接触であり且つ前記公共施設内に固定設置されているリーダ等の固定識別手段と、により構成され、前記固定識別手段により前記識別情報を検出することにより当該固定識別手段が設置されている前記公共施設内の設置位置に前記移動体が接近したか否かを検出し且つ当該接近したことが検出された前記移動体を他の移動体から識別するＣＰＵ等の接近識別手段と、前記移動体に設けられたディスプレイ等の提供手段と、前記移動体が前記設置位置に接近したことが検出され且つ当該接近したことが検出された移動体が識別されたとき、当該設置位置に対応する情報を、前記識別された移動体に設けられた前記提供手段を用いて提供するＣＰＵ等の提供制御手段と、を備える。
【０００９】
よって、非接触式の接近識別手段により移動体の接近を検出してその移動体を識別したとき、その位置に対応する公共施設に関する情報をその識別した移動体上の提供手段により提供するので、当該移動体の利用者の意思に適応した公共施設に対応する情報をタイミングよく当該利用者に提供することができる。
【００１０】
上記の課題を解決するために、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の情報提供装置において、前記公共施設が図書館であり、前記移動識別手段は前記移動体を用いる利用者個人を識別するための個人識別情報を更に記憶し、前記接近識別手段は、前記固定識別手段により前記識別情報及び前記個人識別情報を検出することにより前記設置位置に前記利用者個人が接近したか否かを検出し且つ当該接近したことが検出された前記利用者を個々に識別すると共に、前記提供制御手段は、前記図書館の蔵書の属性を示す属性情報を当該各蔵書毎に蓄積するデータベース等の蓄積手段と、前記接近識別手段により識別された利用者に適用される前記蔵書を前記属性情報に基づいて検索するＣＰＵ等の蔵書検索手段と、を備え、前記検索された蔵書に対応する前記属性情報を、前記提供手段を用いて提供するように構成される。
【００１１】
よって、個人識別情報により書架等の設置位置に近づいた利用者を識別し、その識別した利用者に適用される蔵書の属性情報を提供するので、図書館の利用者毎且つ蔵書の保管位置毎にその利用者に適した蔵書に関する情報を提供することができる。
【００１２】
上記の課題を解決するために、請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の情報提供装置において、前記蓄積手段は、前記図書館に関連する他の図書館の蔵書の属性を示す前記属性情報を更に蓄積するように構成される。
【００１３】
よって、関連する他の図書館の蔵書に関する属性情報も簡単に取得することができる。
【００１４】
上記の課題を解決するために、請求項４に記載の発明は、請求項２に記載の情報提供装置において、前記属性情報が、前記蔵書が新蔵書であることを示す属性情報であるように構成される。
【００１５】
よって、新蔵書に関する属性情報を簡易に取得することができる。
【００１６】
上記の課題を解決するために、請求項５に記載の発明は、請求項２に記載の情報提供装置において、前記属性情報が、前記蔵書が貸し出し中の本か否かを示す属性情報であるように構成される。
【００１７】
よって、貸し出し中、すなわち、直ぐには借りられない本であるか否かに関する属性情報を簡易に取得することができる。
【００１８】
上記の課題を解決するために、請求項６に記載の発明は、請求項１から５のいずれか一項に記載の情報提供装置において、前記公共施設が図書館であり、前記移動体と共に移動して到達することを前記利用者が希望する前記図書館内の到達位置を入力するために用いられるタッチパネル等の到達位置入力手段を更に備え、前記提供制御手段は、前記図書館内を案内するための案内情報を蓄積するデータベース等の案内情報蓄積手段を備え、前記移動体が接近したと検出された前記設置位置から前記到達位置までの経路に関する経路情報を、前記案内情報に基づいて前記提供手段を用いて提供するように構成される。
【００１９】
よって、利用者が指定した到達位置、例えば当該利用者が確保した席のような位置までの経路に関する経路情報が提示されるので、探している本が見つかった後その利用者が確保した席まで迅速に戻ることができる。
【００２０】
上記の課題を解決するために、請求項７に記載の発明は、請求項１から６のいずれか一項に記載の情報提供装置において、前記公共施設が図書館であり、前記図書館の利用のために当該図書館内において予め設定されているいずれかの位置を指定するために用いられるタッチパネル等の指定手段を更に備え、前記提供制御手段は、前記図書館内を案内するための案内情報を蓄積するデータベース等の案内情報蓄積手段を備え、前記移動体が接近したと検出された前記設置位置から前記指定された位置までの経路に関する経路情報を、前記案内情報に基づいて前記提供手段を用いて提供するように構成される。
【００２１】
よって、移動体の移動中において指定位置までの経路に関する経路情報が提供されるので、図書館内で迷うことなく指定位置まで到達することができる。
【００２２】
上記の課題を解決するために、請求項８に記載の発明は、請求項１から７のいずれか一項に記載の情報提供装置において、前記公共施設が図書館であり、前記移動体が当該図書館内を移動した移動経路を示す移動経路情報を、各移動体毎に蓄積記憶するデータベース等の移動経路情報蓄積手段と、前記移動体が前記図書館の出口まで移動しなかったとき、前記蓄積されている移動経路情報に基づいて当該移動体が移動した前記図書館内の移動経路を表示するディスプレイ等の表示手段と、を更に備える。
【００２３】
よって、移動体の移動経路情報が移動体毎に蓄積され、移動体が図書館の出口まで移動しなかったときその移動体に対応する移動経路情報が表示されるので、図書館内で迷う人があった場合でもこれを迅速に把握して対処することができる。
【００２４】
上記の課題を解決するために、請求項９に記載の発明は、請求項２から８のいずれか一項に記載の情報提供装置において、前記公共施設が図書館であり、前記提供制御手段は、前記図書館の蔵書の属性を示す属性情報を当該各蔵書毎に蓄積するデータベース等の蓄積手段と、前記個人識別情報を利用者が入力するために用いられる利用者入力部等の入力手段と、前記入力された個人識別情報により識別された利用者に適用した前記蔵書を前記属性情報に基づいて検索するＣＰＵ等の蔵書検索手段と、を備え、前記検索された蔵書に対応する前記属性情報を、前記提供手段を用いて提供するように構成される。
【００２５】
よって、利用者毎に適した蔵書に関する属性情報が提供されるので、その利用者毎に最適な蔵書を迅速に見つけることができる。
【００２６】
上記の課題を解決するために、請求項１０に記載の発明は、請求項１から９のいずれか一項に記載の情報提供装置において、前記移動体は本を搬送するための搬送カートであるように構成される。
【００２７】
よって、移動体が搬送カートであるので、所望される本を搬送しつつ他の本を探すことができる。
【００２８】
上記の課題を解決するために、請求項１１に記載の発明は、図書館内を搬送カート等の移動体と共に移動し且つ当該移動体を他の移動体から識別するための識別情報を記憶するＩＣタグ等の移動識別手段と、前記移動識別手段に対して非接触であり且つ当該図書館内のいずれかの位置に固定設置されているリーダ等の固定識別手段と、により構成されるＣＰＵ等の接近識別手段において実行され、前記固定識別手段により前記識別情報を検出することにより当該固定識別手段が設置されている前記図書館内の設置位置に前記移動体が接近したか否かを検出し且つ当該接近したことが検出された前記移動体を他の移動体から識別する接近識別工程と、前記移動体が前記設置位置に接近したことが検出され且つ当該接近したことが検出された移動体が識別されたとき、当該設置位置に対応する蔵書の情報を、前記識別された移動体に設けられた提供手段を用いて提供する提供工程と、を含むように構成される。
【００２９】
よって、非接触式の接近識別手段により移動体の接近を検出してその移動体を識別したとき、その位置に対応する公共施設に関する情報をその識別した移動体上の提供手段により提供するので、当該移動体の利用者の意思に適応した公共施設に対応する情報をタイミングよく当該利用者に提供することができる。
【発明の効果】
【００３０】
請求項１に記載の発明によれば、非接触式の接近識別手段により移動体の接近を検出してその移動体を識別したとき、その位置に対応する公共施設に関する情報をその識別した移動体上の提供手段により提供するので、当該移動体の利用者の意思に適応した公共施設に対応する情報をタイミングよく当該利用者に提供することができる。
【００３１】
従って、当該公共施設の利便性が向上すると共に、高齢者や非健常者に対してもより使い易い公共施設を実現することができる。
【００３２】
請求項２に記載の発明によれば、請求項１に記載の発明の効果に加えて、個人識別情報により書架等の設置位置に近づいた利用者を識別し、その識別した利用者に適用される蔵書の属性情報を提供するので、図書館の利用者毎且つ蔵書の保管位置毎にその利用者に適した蔵書に関する情報を提供することができる。
【００３３】
請求項３に記載の発明によれば、請求項２に記載の発明の効果に加えて、関連する他の図書館の蔵書に関する属性情報も簡単に取得することができる。
【００３４】
請求項４に記載の発明によれば、請求項２に記載の発明の効果に加えて、新蔵書に関する属性情報を簡易に取得することができる。
【００３５】
請求項５に記載の発明によれば、請求項２に記載の発明の効果に加えて、貸し出し中、すなわち、直ぐには借りられない本であるか否かに関する属性情報を簡易に取得することができる。
【００３６】
請求項６に記載の発明によれば、請求項１から５のいずれか一項に記載の発明の効果に加えて、利用者が指定した到達位置、例えば当該利用者が確保した席のような位置までの経路に関する経路情報が提示されるので、探している本が見つかった後その利用者が確保した席まで迅速に戻ることができる。
【００３７】
請求項７に記載の発明によれば、請求項１から６のいずれか一項に記載の発明の効果に加えて、移動体の移動中において指定位置までの経路に関する経路情報が提供されるので、図書館内で迷うことなく指定位置まで到達することができる。
【００３８】
請求項８に記載の発明によれば、請求項１から７のいずれか一項に記載の発明の効果に加えて、移動体の移動経路情報が移動体毎に蓄積され、移動体が図書館の出口まで移動しなかったときその移動体に対応する移動経路情報が表示されるので、図書館内で迷う人があった場合でもこれを迅速に把握して対処することができる。
【００３９】
請求項９に記載の発明によれば、請求項２から８のいずれか一項に記載の発明の効果に加えて、利用者毎に適した蔵書に関する属性情報が提供されるので、その利用者毎に最適な蔵書を迅速に見つけることができる。
【００４０】
請求項１０に記載の発明によれば、請求項１から９のいずれか一項に記載の発明の効果に加えて、移動体が搬送カートであるので、所望される本を搬送しつつ他の本を探すことができる。
【００４１】
請求項１１に記載の発明によれば、非接触式の接近識別手段により移動体の接近を検出してその移動体を識別したとき、その位置に対応する公共施設に関する情報をその識別した移動体上の提供手段により提供するので、当該移動体の利用者の意思に適応した公共施設に対応する情報をタイミングよく当該利用者に提供することができる。
【００４２】
従って、当該公共施設の利便性が向上すると共に、高齢者や非健常者に対してもより使い安い公共施設を実現することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００４３】
次に、本発明を実施するための最良の形態について、図１乃至図７を用いて説明する。なお、以下に説明する実施形態は、図書館において例えば借り出そうとする書籍を搬送するための搬送カートを含み、当該搬送カートを伴って図書館を利用する利用者に対して必要な書籍関連情報等を提供する情報提供システムに対して本発明を適用した場合の実施の形態である。
【００４４】
また、図１、図２及び図４は実施形態に係る情報提供システムの概要構成を示す図であり、図３は当該情報提供システムに含まれるデータベースの構成を示す図であり、図５及び図６は当該情報提供システムにより情報に提供を受けつつ所望の書籍の保管位置まで利用者が到達する際の各構成部材の機能を示すフローチャート等であり、図７は実施形態に係る他の機能を示すフローチャートである。
【００４５】
先ず、実施形態に係る情報提供システムについて、図１を用いて概念的に説明する。
【００４６】
図１（ａ）に示すように、当該情報提供システムＳは、端末装置Ｔが搭載された移動体としての搬送カートＣＴ（利用時には書籍Ｂを搬送することになる）と、当該搬送カートＣＴが移動する図書館内に各階毎に設けられた複数の書架Ｄと、各端末装置Ｔに対する後述する情報の提供を一括して制御する中央処理装置ＳＳと、各端末装置Ｔと中央処理装置ＳＳとを無線通信により接続する無線ネットワークＬと、により構成されている。
【００４７】
そして、上記搬送カートＣＴには、後述する如き移動識別手段としてのいわゆるＩＣ（Integrated Circuit）タグ６が備えられており、このＩＣタグ６には、当該ＩＣタグ６が備えられた搬送カートＣＴをその図書館に備えられている他の全ての搬送カートＣＴから識別するための識別情報が記録されている。
【００４８】
一方、上記書架Ｄには、各搬送カートＣＴに備えられた夫々のＩＣタグ６との無線による情報の授受が可能な固定識別手段としてのリーダＤＭが夫々に備えられており、このリーダＤＭにより各ＩＣタグ６内の識別情報を読み取ることで、そのＩＣタグ６を備える搬送カートＣＴが当該識別情報を読み取ったリーダＤＭを備える書架Ｄに接近したことを検出する。
【００４９】
この後、その書架Ｄに接近していると検出されている搬送カートＣＴ上の端末装置Ｔに対して、無線ネットワークＬを介して、その書架Ｄに展示されている書籍その他に関する情報を中央処理装置ＳＳから提供する。
【００５０】
次に、上記端末装置Ｔの構成及び動作について、図１（ｂ）を用いて説明する。なお、図１（ｂ）は当該端末装置Ｔの概要構成等を示すブロック図である。
【００５１】
図１（ｂ）に示すように、実施形態に係る端末装置Ｔは、提供制御手段としてのＣＰＵ１と、提供手段及び表示手段としてのディスプレイ２と、当該ディスプレイ２の表面に備えられた到達位置入力手段及び指定手段としてのタッチパネル３と、上記無線ネットワークＬに接続して中央処理装置ＳＳとの間で必要な情報の授受を行うための無線インターフェース４と、所望される書籍の保管位置までイヤホンを介して利用者を誘導するための音声出力部５と、記憶部７と、により構成されている。なお、図１（ｂ）には、当該端末装置Ｔと共に移動することとなる上記ＩＣタグ６も併記する。
【００５２】
次に、動作を説明する。
【００５３】
先ず、ＩＣタグ６は、上述したように当該端末装置Ｔが備えられている搬送カートＣＴを他の搬送カートＣＴから識別するための識別情報を記憶しており、当該識別情報を、無線電波を介して上記リーダＤＭに送信する。
【００５４】
一方、音声出力部５は、ＣＰＵ１からの制御信号Ｓuに基づいて、上記した音声誘導用の音声信号を生成して図示しないイヤホン接続端子等に出力する。
【００５５】
更に、無線インターフェース４は、無線ネットワークＬを介して中央処理装置ＳＳから提供情報Ｓrを取得し、ＣＰＵ１に出力する。
【００５６】
他方、タッチパネル３は、搬送カートＣＴの利用者により操作されると、当該操作に対応する操作情報Ｓtpを生成してＣＰＵ１へ出力する。
【００５７】
これらにより、ＣＰＵ１は、上記提供情報Ｓr及び操作情報Ｓtpを用いて、ディスプレイ２に表示させるべき表示情報Ｓdpを生成し、ディスプレイ２に出力して必要な表示を実行させる。
【００５８】
このとき、当該ＣＰＵ１としての処理に必要な情報は、メモリ情報Ｓmとして記憶部７に一時的に記憶されると共に、必要に応じてメモリ情報Ｓmとして読み出され、必要な処理に供される。
【００５９】
なお、高齢者又は非健常者等の利用に鑑み、ディスプレイ２上においては、タッチパネル３を介する操作により、必要に応じて表示している文字等を拡大表示することが可能とされている。
【００６０】
次に、上記中央処理装置ＳＳの構成及び動作について、図２を用いて説明する。なお、図２は当該中央処理装置ＳＳの概要構成を示すブロック図である。
【００６１】
図２に示すように、実施形態に係る中央処理装置ＳＳは、接近識別手段及び蔵書検索手段としてのＣＰＵ１０と、蓄積手段、案内情報蓄積手段及び移動経路情報蓄積手段としての不揮発性の記憶媒体であるデータベース１１と、各書架Ｄ内のリーダＤＭに接続されたインターフェース１２と、キーボード又はマウス等により構成され図書館員により操作される入力部１３と、同じくキーボード又はマウス等により構成され図書館の利用者（以下、単に利用者と称する）により操作される利用者入力部１６と、上記無線ネットワークＬに接続して各端末装置Ｔとの間で必要な情報の授受を行うための無線インターフェース１４と、図書館員に必要な情報を提示するためのディスプレイ１７と、利用者が所望する書籍を検索する際に使用する検索処理部１５と、により構成されている。
【００６２】
次に、動作を説明する。
【００６３】
先ず、入力部１３は、データベース１１内に格納されている情報を更新する際等に用いられ、中央処理装置ＳＳの管理者により操作されると、当該操作に対応する操作情報Ｓopを生成してＣＰＵ１０へ出力する。
【００６４】
また、利用者入力部１６は、利用者が図書館に入館する際に、所望する書籍の情報や氏名又は性別等の個人情報等を入力する際に操作され、当該利用者により操作されると、当該操作に対応する操作情報Ｓcpを生成してＣＰＵ１０へ出力する。
【００６５】
一方、無線インターフェース１４は、ＣＰＵ１を介してデータベース１１から読み出された情報を、無線ネットワークＬを介して各端末装置Ｔに対して提供情報Ｓrとして伝送する。なお、当該提供情報Ｓrを伝送すべき端末装置Ｔを備える搬送カートＣＴの識別については、書架Ｄ上のリーダＤＭにおいて読み取られたＩＣタグ６からの識別情報を中央処理装置ＳＳが取得したとき、その取得した識別情報と無線ネットワークＬ上の対応する搬送カートＣＴを示すアドレスとが中央処理装置ＳＳ上で予め対応付けられており、その対応付けに基づいて当該提供情報Ｓrを伝送すべき搬送カートＣＴが識別される。
【００６６】
更に、インターフェース１２は、各書架Ｄ内のリーダＤＭから、当該リーダＤＭにおいて読み取られた上記識別情報Ｓdが送信されてくると、これを纏めてインターフェース情報ＳifとしてＣＰＵ１０へ出力する。
【００６７】
他方、データベース１１は、各端末装置Ｔ上に表示すべき情報等を蓄積記憶し、必要に応じてデータベース情報ＳdbとしてＣＰＵ１０に出力すると共に、入力部１３における操作により当該表示すべき情報が更新されると、その更新された情報をＣＰＵ１０を介してデータベース情報Ｓdbとして受け取り、指定されたアドレスに蓄積記憶する。
【００６８】
ここで、当該データベース１１の細部構成について、図３を用いて説明する。なお、図３は、当該細部構成を示すブロック図である。
【００６９】
図３に示すように、データベース１１は、書籍データベース２０と、お勧め本データベース２１と、書架データベース２２と、トラッキングデータベース２３と、利用者データベース２４と、案内用データベース２５と、により構成されている。
【００７０】
このとき、書籍データベース２０には、当該図書館内に保管又は展示されている全ての書籍に関する書籍情報２００が、夫々の書籍毎に個々に識別可能に格納されている。そして、各書籍情報２００には、一つの書籍情報２００を他の書籍情報２００から識別するための書籍識別情報を含むヘッダＨと、各書籍の名称を示す書名情報３００と、各書籍の著者名を示す著者名情報３０１と、各書籍の版元を示す版元情報３０２と、各書籍が属するカテゴリ（分類）を示すカテゴリ情報３０３と、各書籍を他の書籍から識別するために各書籍に付されている図示しないＩＣタグの識別番号（＝書籍一冊毎の識別情報）等であるＩＣタグ情報３０４と、その書籍がその図書館に所蔵されることとなった日付を示す取得日情報３０５と、その書籍がいずれかの利用者から購読予約されているか否かを示すフラグである予約フラグ３０６と、その書籍が貸し出し中であるか否かを示すフラグである貸出フラグ３０７と、その書籍が読まれるべきと考えられる利用者の年齢を示す適用年齢情報３０８と、その書籍が読まれるべきと考えられる利用者の性別を示す適用性別情報３０９と、その書籍が読まれるべきと考えられる利用者の職業を示す適用職業情報３１０と、データベース１１内の他のデータベースにリンク等するためのリンク情報３１１と、が含まれている。
【００７１】
ここで、当該リンク情報３１１内には、その書籍が保管又は展示されている書架Ｄに対応する後述の書架情報２０３を示す情報の他に、そのリンク情報３１１を他の書籍に対応するリンク情報３１１から識別するための書籍識別情報を含むヘッダ等が併せて含まれている。
【００７２】
一方、お勧め本データベース２１には、その時点でその図書館内に保管又は展示されている全ての書籍につき、その時点で話題の書籍等のお勧め本に関するお勧め本情報２０１が、夫々のお勧め本毎に個々に識別可能に格納されている。そして、各お勧め本情報２０１には、一つのお勧め本情報２０１を他のお勧め本情報２０１から識別するための識別情報を含むヘッダＨと、各お勧め本に関する具体的な情報（例えば、その書籍の内容の概略に関する情報、その書籍と共に読まれると好適な他の書籍に関する情報又はその書籍が書かれた背景等に関する情報等）が文字として含まれている文字情報ＬＴと、そのお勧め本の表紙を示す画像等を含む画像情報Ｇと、そのお勧め本が保管又は展示されている書架Ｄに対応する書架情報２０３のヘッダＨを含むリンク情報Ｒと、が含まれている。
【００７３】
更に、書架データベース２２には、当該図書館内にある複数の書架Ｄの位置に関する書架情報２０３が、夫々の書架Ｄ毎に個々に識別可能に格納されている。そして、各書架情報２０３には、一つの書架情報２０３を他の書架情報２０３から識別するための書架識別情報を含むヘッダＨと、その書架Ｄに展示又は保管されている書籍を示す上記リンク情報３１１を含むリンク情報４００と、が含まれている。
【００７４】
次に、トラッキングデータベース２３には、各利用者（すなわち、搬送カートＣＴ）毎に、その利用者がその図書館に入館後に移動した経路を示すトラッキング情報２０４が、夫々の利用者毎に個々に識別可能に格納されている。そして、各トラッキング情報２０４には、一つのトラッキング情報２０４を他のトラッキング情報２０４から識別するためのトラッキング情報識別情報を含むヘッダＨと、各トラッキング情報２０４としての実際の移動済み経路を示す経路履歴情報５００と、その経路履歴情報５００が蓄積された時刻を示す時刻情報５０１と、が、含まれている。
【００７５】
更に、利用者データベース２４には、その図書館を過去に利用した利用者毎に識別可能な利用者情報２０５が、夫々の利用者毎に個々に識別可能に格納されている。そして、各利用者情報２０５には、一つの利用者情報２０５を他の利用者情報２０５から識別するための利用者識別情報を含むヘッダＨと、各利用者の氏名を示す氏名情報６００と、各利用者の性別を示す性別情報６０１と、各利用者の職業を示す職業情報６０２と、各利用者が過去にその図書館から借り出した書籍名や日付等を含む履歴情報６０３と、各利用者の住所を示す住所情報６０４と、各利用者の電話番号を示す電話番号情報６０５と、各利用者の電子メールのアドレスを示すメールアドレス情報６０６と、その利用者の趣味等を示す趣味情報６０７と、その利用者が利用している図書館内においてその利用者が特別に登録した当該図書館内の位置であるマーク位置を示すマーク位置情報６０８と、が含まれている。ここで、当該マーク位置とは、具体的には、例えば始めに書籍を読む際に使用する席を確保した後に書籍を探す場合のその確保した位置を示す位置情報や、直前に異なる階で書籍を探したときに見つけた気になる書籍の保管位置を示す位置情報等である。
【００７６】
最後に、案内用データベース２５には、後述する誘導案内処理のための館内案内図や案内用音声のためのデータ等が蓄積記憶されている。
【００７７】
次に、図２に示す検索処理部１５の細部構成について、図４を用いて説明する。なお、図４は当該検索処理部１５の細部構成を示すブロック図である。
【００７８】
図４に示すように、検索処理部１５は、ＣＰＵ３０と、インターフェース３１と、入力部３２と、メモリ３３と、ディスプレイ３４と、により構成されている。
【００７９】
次に、動作を説明する。
【００８０】
当該検索処理部１５は、書架Ｄが設置されている部屋とは別の、その図書館の入り口に近い位置に設置されているものであり、利用者が所望する書籍を検索したり、その時に話題となっている書籍名の提示を受けたりする際に用いられるものである。すなわち、検索処理部１５の入力部３２は、その利用者が所望する書籍名等を入力したり、或いはその時に読みたい書籍の分類や属性等を示す検索ワードを入力したりする処理に用いられ、当該入力内容に対応する操作信号Ｓopが当該入力部３２からＣＰＵ３０へ出力される。
【００８１】
そして、ＣＰＵ３０は、操作信号Ｓopの内容に基づいて、必要な検索ワードやその他の情報をインターフェース信号Ｓifとしてインターフェース３１に出力する。
【００８２】
これにより、インターフェース３１は、当該インターフェース信号Ｓifを、当該検索ワード等を含む検索処理信号Ｓscに変換し、ＣＰＵ１０に出力する。
【００８３】
そして、ＣＰＵ１０は、この検索処理信号Ｓscに含まれている検索ワード等を手掛かりに、検索処理部１５の利用者により所望されている書籍を書籍データベース２０内において検索し、その検索結果（上記書籍情報２００に対応した、書籍名、著者名、版元名、図書館内の保管位置、予約の有無、貸し出し中であるか否か情報等を含む。）を再び検索処理信号Ｓscとして検索処理部１５へ出力する。
【００８４】
これにより、検索処理部１５内のインターフェース３１は、入力された検索処理信号Ｓscを、上記検索結果等を含むインターフェースＳifを生成してＣＰＵ３０へ出力する。
【００８５】
そして、ＣＰＵ３０は、当該検索結果を視覚化し、表示信号Ｓdpとしてディスプレイ３４に出力しその検索結果を利用者に提示する。
【００８６】
また、この他に、利用者が話題の書籍や新刊本等を希望する旨の操作を入力部３２において実行したときには、その操作に対応した検索結果が上記書籍の検索結果の場合と同様の処理によりディスプレイ３４に出力される。更に、利用者が自己の年齢や趣味等を入力部３２において入力した場合には、上記書籍情報２００内の適用年齢情報３０８、適用性別情報３０９又は適用職業情報３１０等が参照され、これらを手掛かりにその入力操作に対応する検索結果としての上記書籍に関する情報がディスプレイ３４に出力される。
【００８７】
なお、その図書館を始めて利用する利用者の場合は、検索処理部１５を用いてその利用者の氏名等を登録し、新たな利用者情報２０５を利用者データベース２４内に蓄積記憶させる必要がある。
【００８８】
次に、上述した構成を備える情報提供システムＳを用いた、当該図書館における情報提供処理について、具体的に図５乃至図７を用いて説明する。
【００８９】
先ず、図５に示すように、実施形態に係る情報提供システムＳを備える図書館を利用する場合、先ずその図書館に入ったならば、検索処理部１５を用いてその時に所望する書籍に関する情報を入力する（ステップＳ１）と共に、いずれかの搬送カートＣＴを選ぶ。
【００９０】
そして、その入力結果がＣＰＵ１０に出力されると、対応する検索処理が実行され（ステップＳ２）、その結果が搬送カートＣＴ上のディスプレイ２に出力されると共に、その検索された書籍の展示又は保管位置までの経路がディスプレイ２上に表示される（ステップＳ３）。
【００９１】
このとき、当該誘導時においては、例えば図６に示す画面Ｇの如き表示画面がディスプレイ２上に表示される。そして、搬送カートＣＴの移動に連動して順次リーダＤＭによって検出されるその搬送カートＣＴの位置が、当該画面Ｇ内のマークＭＫとして表示される。この場合には、その所望される書籍の展示位置が図６に示す位置表示ＢＢのように表示されており、更に上記マークＭＫの位置からその位置表示ＢＢに対応する位置までに移動すべき経路が経路表示ＲＴとして表示される。このような表示においてはマークＭＫが搬送カードＣＴの移動に対応して移動していくことから、その搬送カートＣＴと共に移動している利用者が目的とする位置表示ＢＢに対応する展示位置まで迷うことなく移動できることになる。
【００９２】
次に、誘導中においては、その利用者が位置表示ＢＢに対応する展示位置まで到達したか否かが、各書架ＤのリーダＤＭにより検出される搬送カートＣＴの位置に基づいて監視されており（ステップＳ４）、搬送カートＣＴの位置と位置表示ＢＢに対応する展示位置とが一致したときは、誘導処理を終了すべきものとして（ステップＳ４；ＹＥＳ）そのまま誘導処理を終了し、一方、未だその展示位置まで搬送カートＣＴが到達していないときは（ステップＳ４；ＮＯ）引き続き同様に誘導処理を継続する。
【００９３】
次に、実施形態に係る他の誘導処理について、図７を用いて説明する。なお、図７は他の誘導処理を示すフローチャートである。
【００９４】
図７に示すように、他の誘導処理としては、利用者が、先に例示したマーク位置を入力する操作をタッチパネル３において最初に実行し（ステップＳ１０）、その後所望する書籍を発見したことで元のマーク位置に戻るための誘導を要求する操作を同じくタッチパネル３を用いて実行すると（ステップＳ１１）、その旨の情報を取得したＣＰＵ１０は、誘導要求の対象位置がマーク位置か否かを確認する（ステップＳ１２）。そして、今回の誘導要求の対象である位置はマーク位置であるので（ステップＳ１２；マーク位置）、次に、当該マーク位置までの経路誘導処理を、先に図５として示したステップＳ３の処理と同様の経路表示処理（ステップＳ１４）及び実際の誘導処理（ステップＳ１５）により実行する。
【００９５】
そして、元のマーク位置まで到達したか否かが図５ステップＳ４の処理と同様の処理により確認され（ステップＳ１６）、そのマーク位置まで到達したことで誘導処理を終了すべき場合は（ステップＳ１６；ＹＥＳ）そのまま誘導処理を終了し、一方、未だそのマーク位置まで搬送カートＣＴが到達していないときは（ステップＳ１６；ＮＯ）引き続き同様に誘導処理を継続する。
【００９６】
なお、図７に示す処理において、ステップＳ１０の処理が実行されず、タッチパネル３上において当該図書館内の既定位置（トイレ、エレベータ、水飲み場、各窓口等）間での誘導要求の操作が為されたときは（ステップＳ１１）、次のステップＳ１２の誘導対象位置の属性判定としては既定位置である旨の判定となるので（ステップＳ１２；既定位置）、その指定された既定位置までの経路を表示して（ステップＳ１３）その後、上記ステップＳ１５以下の処理を実行することとなる。
【００９７】
ここで、上述した各実施形態において、搬送カートＣＴが移動した経路は各書架Ｄに配置されているリーダＤＭにより検出されるのであるが、その検出結果としての経路は、検出された時刻と共に逐次トラッキングデータベース２３内に各利用者毎に識別可能に蓄積記憶されている。これにより、万一、閉館時間になっても館外に出ていない可能性がある利用者があることが判明した場合、当該トラッキングデータベース２３上に蓄積されているトラッキング情報２０４を解析することで、いわゆる館内への閉じ込めの発生を防止できる。
【００９８】
また、データベース１１内に、書籍情報２００毎にリンクさせて他の図書館の蔵書情報を蓄積させておけば、検索処理部１５において他の図書館の蔵書状況を把握することができる。
【００９９】
更に、各階の床面内に、その床面に近い書架Ｄに保管されている書籍に関する情報を表示可能なディスプレイを埋設しておけば、搬送カートＣＴが近づいたときにそのＩＣタグ６からの識別情報を検出することで、その埋設したディスプレイにその搬送カートＣＴと共に移動している利用者が所望する書籍の所在を表示することもできる。
【０１００】
また、各書架ＤのリーダＤＭが反応し得るＩＣタグ６の存在範囲（すなわち、搬送カートＣＴの移動によりその存在範囲内にＩＣタグ６が位置したときに、対応するリーダＤＭが反応し得る床面の範囲）を図書館内各階の床面に表示（又は天井から告知板を吊り下げて表示）しておけば、その存在範囲内にまで搬送カートＣＴ（ＩＣタグ６）を移動してくれば、蔵書に関する何らかの情報を得ることができることをその搬送カートＣＴの利用者に知らしめることができる。すなわち、一般に、いわゆる情報保護等の理由により、ＩＣタグ６に用いる電波はその出力を極力小さくすることが望ましい。よって、このことを逆の面から見れば図書館内のいずれの場所でもＩＣタグ６からの情報が取得されるとは限らないことになるので、蔵書に関する情報が取得可能（換言すれば、ＩＣタグ６といずれかのリーダＤＭとが反応することが可能）となるＩＣタグ６の存在範囲を床面（又は天井からの吊り下げ物）に表示しておけば、利用者にとって便利なのである。
【０１０１】
更に、搬送カートＣＴ自体の改良として、高齢者用に補助椅子となる座面を取り付けたり、或いは幼児用のベビーシートを取り付ければ、より快適に図書館を利用することができることとなる。
【０１０２】
更に、搬送カートＣＴのＩＣタグ６からの識別情報とその利用者に対応する利用者情報２０５とをリンクさせておけば、搬送カートＣＴのまま貸出機を介して貸し出し処理を行い、そのまま送迎車に乗り込んで帰宅するように構成することもできる。
【０１０３】
以上夫々説明したように、実施形態の情報提供システムＳにおける処理によれば、非接触式のＩＣタグ６及びそのリーダＤＭにより搬送カートＣＴの書架Ｄへの接近を検出してその搬送カートＣＴを識別したとき、その位置に対応する書籍情報２００等をその識別した搬送カートＣＴ上のディスプレイ２により提供するので、当該搬送カートＣＴの利用者の意思に適応した書籍情報２００等をタイミングよく当該利用者に提供することができる。
【０１０４】
また、書架Ｄ等の設置位置に近づいた利用者を識別し、その識別した利用者に適用される蔵書の属性情報を提供するので、図書館の利用者毎且つ蔵書の保管位置毎にその利用者に適した蔵書に関する情報を提供することができる。
【０１０５】
更に、関連する他の図書館の蔵書に関する属性情報や新蔵書に関する属性情報を簡易に取得することができる。
【０１０６】
また、貸し出し中、すなわち、直ぐには借りられない本であるか否かに関する属性情報も簡易に取得することができる。
【０１０７】
更にまた、利用者が指定したマーク位置又は既定位置までの経路が表示されるので、探している本が見つかった後その利用者が確保した席又はトイレ等の既定位置まで迅速に移動することができる。
【０１０８】
また、搬送カートＣＴの移動中においてもマーク位置又は既定位置までの経路が表示されるので、図書館内で迷うことなくマーク位置又は既定位置まで到達することができる。
【０１０９】
更にまた、搬送カートＣＴの移動経路情報が搬送カートＣＴ毎に蓄積され、搬送カートＣＴが図書館の出口まで移動しなかったとき対応する移動経路情報が表示されるので、図書館内で迷う人があった場合でもこれを迅速に把握して対処することができる。
【０１１０】
更にまた、利用者毎に適した蔵書に関する情報が表示されるので、その利用者毎に最適な蔵書を迅速に見つけることができる。
【０１１１】
更に、図５及び図７に示すフローチャートに対応するプログラムをフレキシブルディスク又はハードディスク等の情報記録媒体に記録しておき、又は当該プログラムをインター等のネットワークを介して取得して記録しておき、当該プログラムを読み出して汎用のマイクロコンピュータ等において実行することにより、当該マイクロコンピュータを実施形態に係るＣＰＵ１又は１０として機能させることも可能である。
【産業上の利用可能性】
【０１１２】
以上夫々説明したように、本発明は図書館内における誘導案内及び書籍提示の分野に利用することが可能であるが、これだけでなく、例えば一般の公共施設における誘導案内に適用することも可能である。
【図面の簡単な説明】
【０１１３】
【図１】実施形態の情報提供システムの概要構成を示す図であり、（ａ）は全体の概念図であり、（ｂ）は端末装置の概要構成を示すブロック図である。
【図２】実施形態の中央処理装置の概要構成を示すブロック図である。
【図３】実施形態のデータベースの構造を示す図である。
【図４】実施形態の検索処理部の概要構成を示すブロック図である。
【図５】実施形態の情報提供処理等を示すフローチャートである。
【図６】実施形態の情報提供処理における表示画面例を示す図である。
【図７】実施形態の誘導処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【０１１４】
１、１０    ＣＰＵ
２    ディスプレイ
３    タッチパネル
４、１４    無線インターフェース
５    音声出力部
６    ＩＣタグ
７    記憶部
１１    データベース
１２    インターフェース
１３    入力部
２０    書籍データベース
２１    お勧め本データベース
２２    書架データベース
２３    トラッキングデータベース
２４    利用者データベース
２５    案内用データベース
２００    書籍情報
２０１    お勧め本情報
２０３    書架情報
２０４    トラッキング情報
２０５    利用者情報
Ｓ    情報提供システム
Ｔ    端末装置
ＣＴ    搬送カート
Ｄ    書架
ＤＭ    リーダ
ＳＳ    中央処理装置
Ｌ    無線ネットワーク
【図１】
2005202606.tif 000003
【図２】
2005202606.tif 000004
【図３】
2005202606.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
2005202606.tif 000008
【図７】
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