(57)【要約】【課題】  販売経験の少ない販売者でも、プランのセールスポイントを的確かつ十分に伝達して、購入者の購入意欲を高めることができる住宅販売支援システムを提供することを目的とする。【解決手段】  住宅データ記録手段と、住宅データに基づいて住宅の外観、住宅内の各部屋、各装備品とを画像に変換して表示する住宅内外表示手段と、住宅内外の画像の特定部位に関する複数のセールスポイント情報を音声データとして記録する音声データ記録手段と、前記複数の音声データを異なる音声にそれぞれ変換する複数の音声変換手段と、前記音声データが記録されている特定部位を視認可能に表示する識別表示手段と、指定された特定部位に記録されている複数の音声データに対応する人物画像を表示する人物画像表示手段と、選択された人物画像に対応する前記音声データを音声に変換して出力する音声出力手段を備える。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
住宅の外観データ、住宅内の各部屋の内装材データ及び該各部屋に配置される装備品データを少なくとも記録する住宅データ記録手段と、前記住宅データ記録手段からのデータに基づいて住宅の外観を画像に変換して画面上に表示する又は住宅内の各部屋とその部屋に配置される装備品とを画像に変換して画面上に表示するための住宅内外表示手段と、前記住宅内外表示手段の画面上に表示された住宅内外の画像の特定部位に関する複数のセールスポイント情報を音声データとして記録する音声データ記録手段と、前記音声データ記録手段からの複数の音声データを予め設定された異なる音声にそれぞれ変換する複数の音声変換手段と、前記画面上に表示された住宅内外の画像において前記音声データが記録されている特定部位を他の部位と区別して視認可能に表示するための識別表示手段と、前記識別表示手段により区別された特定部位が指定されたことを判別するための画像指定判別手段と、前記画像指定判別手段によって判別された特定部位に記録されている前記複数の音声データのそれぞれに対応する人物画像の複数を前記住宅内外表示手段にて表示されている画面上に表示するための人物画像表示手段と、前記人物画像表示手段により表示された複数の人物画像の中から選択された人物画像に対応する前記音声データを音声に変換して出力する音声出力手段を備えさせてなる住宅販売支援システム。
【請求項２】
前記住宅内外表示手段にて表示された住宅に必要となる外装材や内装材などの建築材料、前記付属品、及び前記装備品などの住宅部品とは異なる住宅部品を画像にて記憶させる住宅部品記憶手段と、前記住宅部品記憶手段に記憶されている全ての住宅部品の販売価格を記憶する住宅部品販売価格記憶手段と、前記住宅内外表示手段の画面上に表示されている住宅部品を他の住宅部品に変更するための住宅部品変更手段と、前記変更前の住宅部品と変更後の住宅部品との差額を演算するための演算手段と、前記演算手段にて演算された増減金額を前記住宅内外表示手段にて表示されている画像と共に同一画面上に表示するための増減金額表示手段とを備えてなる請求項１記載の住宅販売支援システム。
【請求項３】
前記音声データ記録手段にて記録されている複数の情報のうちの購入者にとって重要度の高い情報から順に記憶する情報記憶手段と、前記情報記憶手段からの記憶データに基づいて重要度の順番を視認可能とするために前記人物画像の表示又はその周辺の画像表示を異ならせてなる請求項１又は２に記載の住宅販売支援システム。
【請求項４】
前記住宅部品を複数のグループに区分けして記憶するためのグループ別記憶手段と、前記変更後の住宅部品のグループが変更前の住宅部品のグループとが一致しているか否かを判別するためのグループ判別手段と、前記グループ判別手段にて一致していないことが判別された場合に、画面上にその判別結果を表示するための判別結果表示手段とを設けてなる請求項１〜３のいずれかに記載の住宅販売支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、住宅販売者が住宅を販売する際に、住宅の外観や各部屋、その部屋に配置される内装材や装備品を画像として表示すると共に、音声にてそれらの情報を購入者に的確に伝達することができる住宅販売支援システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、住宅を販売する販売者が、住宅に装備させる装備品の説明や提案を顧客に行うときには、予め顧客に対して行ったアンケートや住宅のイメージ、つまり住宅の建設予定地の敷地の広さ、環境、購入資金などのデータに基づいて、住宅の大きさ及び間取りを決めた後、一つずつ選択した装備品を各部屋に配置して住宅のプランを用紙にて作成するようにしている。そして、作成された住宅のプランを販売者が顧客に説明して、顧客に対してプランの理解を深めてもらうと共に、顧客の要望を聞き出し、顧客が満足できる外観、付属品、内装材、装備品となるように一部変更するようにしている。
【０００３】
上記作成された用紙に基づいて購入予定の住宅を顧客に説明する場合に、特に販売経験の少ない販売者などは住宅のセールスポイントを的確かつ十分に説明することができないことが多い。これを解消することができるようにしたものとして、例えば、新築予定の顧客に提出するプランに間取り図や装備品の販売価格などの情報以外にも、和室、洋室、クローゼット、玄関などの各部屋毎のセールスポイントなどをデータとしてコンピュータに記憶させておき、記憶された情報をコンピュータの表示部に表示させたり、音声にて出力させて、顧客にプランのセールスポイントを販売の経験の少ない販売者でも容易に説明できるようにしている（例えば、特許文献１参照。）。
【特許文献１】特開２００２−７８８５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記特許文献１によれば、コンピュータに記憶された情報をただ単に音声にて説明するだけになっているので、購入者にとっては単調な時間として感じ取られることもあり、特に販売経験の少ない販売者などは、プランのセールスポイントを的確かつ十分に伝達することができず、販売促進を高めることができないものであった。
【０００５】
本願発明は、かかる問題に鑑みてなされたものであり、特に販売経験の少ない販売者でも、プランのセールスポイントを的確かつ十分に伝達して、購入者の購入意欲を高めることができる住宅販売支援システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記目的を達成するために、本願発明の住宅販売支援システムは、住宅の外観データ、住宅内の各部屋の内装材データ及び該各部屋に配置される装備品データを少なくとも記録する住宅データ記録手段と、前記住宅データ記録手段からのデータに基づいて住宅の外観を画像に変換して画面上に表示する又は住宅内の各部屋とその部屋に配置される装備品とを画像に変換して画面上に表示するための住宅内外表示手段と、前記住宅内外表示手段の画面上に表示された住宅内外の画像の特定部位に関する複数のセールスポイント情報を音声データとして記録する音声データ記録手段と、前記音声データ記録手段からの複数の音声データを予め設定された異なる音声にそれぞれ変換する複数の音声変換手段と、前記画面上に表示された住宅内外の画像において前記音声データが記録されている特定部位を他の部位と区別して視認可能に表示するための識別表示手段と、前記識別表示手段により区別された特定部位が指定されたことを判別するための画像指定判別手段と、前記画像指定判別手段によって判別された特定部位に記録されている前記複数の音声データのそれぞれに対応する人物画像の複数を前記住宅内外表示手段にて表示されている画面上に表示するための人物画像表示手段と、前記人物画像表示手段により表示された複数の人物画像の中から選択された人物画像に対応する前記音声データを音声に変換して出力する音声出力手段を備える。
まず、販売者は、画面を見るだけで画面上に表示された住宅の外観、住宅内の各部屋及び各部屋の装備品においてセールスポイントとなる特定部位を把握することができる。そして、その特定部位をマウスなどのコンピュータ用入力手段を用いて選択（指示又は指定）されたことが画像指定判別手段にて判別されることによって、複数の人物画像、例えば住宅を購入する家族である父、母、子供の他、建設業者あるいは販売者などの人物画像を住宅画像と共に同一画面上に表示させることができる。販売者は更にマウスなどを操作してそれらの人物画像を選択（指示又は指定）することによって、人物画像毎に異なった音声にてセールスポイントとなる情報を購入者に説明することができる。前記セールスポイントの具体的なものとしては、例えば建設業者の人物画像から建築物や建築物材料などの特徴の情報をセールスポイントとしたり、父、母の人物画像から装備品などの使い勝手のよさなどの情報をセールスポイントとし、子供の人物画像からは好みの部屋の内容になっているか否かなどの情報をセールスポイントとし、販売者の人物画像から建築設備におけるコスト面でのメリットをセールスポイントとするなど、人物画像に合致した点（情報）をセールスポイントに設定することによって、購入者に説得力を与えることができ、購入者の購入意欲を高めることができる。
【０００７】
また、前記住宅内外表示手段にて表示された住宅に必要となる外装材や内装材などの建築材料、及び前記装備品などの住宅部品とは異なる住宅部品を画像にて記憶させる住宅部品記憶手段と、前記住宅部品記憶手段に記憶されている全ての住宅部品の販売価格を記憶する住宅部品販売価格記憶手段と、前記住宅内外表示手段の画面上に表示されている住宅部品を他の住宅部品に変更するための住宅部品変更手段と、前記変更前の住宅部品と変更後の住宅部品との差額を演算するための演算手段と、前記演算手段にて演算された増減金額を前記住宅内外表示手段にて表示されている画像と共に同一画面上に表示するための増減金額表示手段とを備えさせてもよい。
【０００８】
また、前記音声データ記録手段にて記録されている複数の情報のうちの購入者にとって重要度の高い情報から順に記憶する情報記憶手段と、前記情報記憶手段からの記憶データに基づいて重要度の順番を視認可能とするために前記人物画像の表示又はその周辺の画像表示を異ならせてもよい。
【０００９】
また、前記住宅部品を複数のグループに区分けして記憶するためのグループ別記憶手段と、前記変更後の住宅部品のグループが変更前の住宅部品のグループとが一致しているか否かを判別するためのグループ判別手段と、前記グループ判別手段にて一致していないことが判別された場合に、画面上にその判別結果を表示するための判別結果表示手段とを設けてもよい。
【発明の効果】
【００１０】
以上の如く、本願発明の住宅販売支援システムは、住宅の外観などが映し出された画像を見るだけで、セールスポイントとなる特定部位を把握することができ、特に経験の少ない販売者でも人物画像を指定（選択）するだけでセールスポイントを的確かつ十分に伝達することができ、購入者に購入意欲を高めることができる。しかも、複数の人物画像から発する音声をそれぞれ異ならせることによって、商品の特徴点を購入者に明確に把握させることができる。結果、より一層住宅の説明を充実させることが可能になり、住宅の販売促進を更に高めることができるものにすることができる。
【００１１】
画面上に表示されている住宅部品を他の住宅部品に変更することによって、増減する金額を画面上に表示することで、購入者は金額の変動を逐一確認することができる。したがって、購入者は金額の変動による不安を感じることなく、住宅の説明を続行することができ、販売促進をより一層高めることができる。
【００１２】
購入者にとって重要度の高い情報から音声にて説明することによって、住宅の説明により一層集中させることができ、取り込むことができなかった購入者をも取り込む可能性を高めることができる利点がある。
【００１３】
変更後の住宅部品のグループと変更前の住宅部品のグループとが一致していない場合に、そのことを画面上に表示することによって、購入者に的確なアドバイスを行うことができ、信頼性の高い住宅の購入販売を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
図１は、本願発明に係る住宅販売支援システムの概略を示したブロック図を示している。
コンピュータには、図１で示すように、住宅データ記録手段１、住宅内外表示手段２、識別表示手段３、音声データ記録手段４、複数（図では４つであるが２つ以上であれば何個であってもよい）の音声変換手段５、この音声変換手段５と同数の人物画像表示手段６、音声出力手段（ここでは１個であるが２個以上でもよい）７、情報記憶手段８、住宅部品記憶手段９、住宅部品販売価格記憶手段１０、住宅部品変更手段１１、演算手段１２、増減金額表示手段１３、グループ別記憶手段１４、グループ判別手段１５、判別結果表示手段１６、画像指定判別手段３０、マウスやキーボードなどのコンピュータ用入力手段（図示せず）が備えられている。
【００１５】
前記住宅データ記録手段１は、住宅の屋根や外壁などの外装材を含む外観データ、住宅内の各部屋の内装に用いられる壁紙、床材、屋内用ドア等の内装材データ及び該各部屋に配置されるキッチンユニット、バスユニット、家具等の装備品データを記録する手段であり、さらには住宅の周辺に配置される塀や垣根（外構）、ガレージ、犬小屋３４（図２参照）などの付属品データなども記録する手段である。前記住宅内外表示手段２は、前記住宅データ記録手段１に記録されている外観データ、内装材データ、及び装備品データに基づいて住宅の外観を画像に変換して画面に表示する、又は住宅内の各部屋とその部屋に配置される装備品とを画像に変換して画面に表示するモニターである。また、前記住宅データ記録手段１に前記付属品データを記録している場合は、前記住宅内外表示手段２は住宅周辺に配置される塀、垣根、ガレージ、犬小屋などの付属品も画像に変換して映し出してもよい。なお、前記住宅内外表示手段２が前記住宅データ記録手段１に記録されているデータに基づいて２次元モデルや３次元モデルの画像としてモニターに表示するには、既存の２次元若しくは３次元ＣＡＤシステムやコンピュータグラフィックの技術を使用して表示させる。
【００１６】
前記音声データ記録手段４は、前記住宅内外表示手段２の画面上に表示された住宅内外の画像の特定部位に関する複数のセールスポイント情報、つまり特徴的な商品情報（商品の特徴となる情報）を少なくとも音声データとして記録する手段である。前記音声変換手段５は、前記音声データ記録手段４からの複数の音声データを予め設定された異なる音声、つまり高音又は低音あるいは中音にそれぞれ変換して前記音声出力手段７にて出力する手段である。具体的には、図２に示している購入者の家族となる父１９ａ、母１９ｂ、子供１９ｃの他、建築業者１９ｄなどの性別や年齢などに合わせた複数（図では４人）の音声に変換可能な手段からなっている。前記識別表示手段３は、前記住宅内外表示手段２の画面上に表示される住宅内外の画像において前記音声データが記録されている特定部位を他の部位と区別して視認可能に画像表示する手段であり、例えば、図４で示すように、キッチンユニット２８を他の装備品や内装材と区別して視認可能とする方法としては、該キッチンユニット２８の画像を点滅させたり、該キッチンユニット２８の画像の中に「◎」印などの特定の記号（符号）を表示させたり、さらには図５で示すように、通常「←」印（矢印）や「＋」印（＋印）で表示されるマウスのカーソル３１を、音符記号のカーソル３１にデザインを変更させて、特定の部位と他の部位とが視認可能となるようにしてもよい。
【００１７】
画像指定判別手段３０は、人がマウスやキーボードなどのコンピュータ用入力手段を用いてコンピュータを操作し、前記識別表示手段３によって識別可能となった住宅内外の特定部位を指定（選択）したときに、前記コンピュータ用入力手段からの入力信号に基づいてどの部位が指定されたかをコンピュータ（制御装置）が自動的に判別する手段である。前記人物画像表示手段６は、前記画像指定判別手段３０によって判別された特定部位にに記録されている前記複数の音声データのそれぞれに対応する人物画像１９（図２参照）（例えば、前記父１９ａ、母１９ｂ、子供１９ｃの他、建築業者１９ｄ）を前記住宅内外表示手段２の同一画面上に表示する手段であり、前記音声に合致したイメージの人物の画像を表示する手段である。前記音声出力手段７は、前記人物画像表示手段６により表示された複数の人物画像１９の中から選択された人物画像に対応する前記音声データを音声に変換して出力するためのスピーカーであり、指定した部位の装備品が他の装備品に比べて、機能的、コスト的、デザイン的等優れているというセールスポイントを出力する手段である。
【００１８】
前記情報記憶手段８は、前記音声データ記録手段４にて記録されている複数の情報のうちの購入者にとって重要度の高い情報から順に記憶する手段であり、例えば、購入者が価格を重要視する場合には、例えば装備品（例えばドア、テーブル、キッチン、浴槽）など通常価格よりも安く設定されている装備品の価格情報を一番目に記憶させ、次にそれら装備品の耐久性や使用面における利点を記憶させ、その後にデザイン的に優れている点を記憶させる。そして、この情報記憶手段８に記憶されている重要度の高い順番から音声にて購入者に伝達させることができるように販売者がその順番を画面上で視認可能に構成している。具体的には、複数の人物画像を画面の左側から重要度の高い順に並べ変えたり、重要度の高い人物画像ほど視認性の高い色になるように色分けしたり、重要度の高いものほど点滅間隔を小さくする、あるいは番号を人物画像の横に付しておくなどして、人物画像の表示又はその周辺の画像表示を異ならせることになる。
【００１９】
前記住宅部品記憶手段９は、前記住宅内外表示手段２にて表示された住宅に必要となる外装材や内装材などの建築材料（例えば外壁材、内壁材、床材（建材）等）、前記付属品及び前記装備品などの住宅部品とは異なる住宅部品（例えばドアやサッシ等）を画像にて記憶させる手段である。前記住宅部品販売価格記憶手段１０は、前記住宅部品記憶手段９に記憶されている全ての住宅部品（建築材料を含む）の販売価格を記憶する手段である。前記住宅部品変更手段１１は、前記住宅内外表示手段２の画面上に表示されている住宅部品を他の住宅部品に変更する手段であり、販売者や購入者がコンピュータを操作内容を判断して購入者の希望に合うように変更する。前記演算手段１２は、前記住宅部品変更手段１１によって変更される前の住宅部品と、変更後の住宅部品との差額を演算する手段である。前記増減金額表示手段１３は、前記演算手段１２にて演算された増減金額を前記画像が表示された同一画面上に表示する手段であり、図２に示すように、増減金額表示欄２２に増減金額を表示する。
【００２０】
前記グループ別記憶手段１４は、図６に示すように、前記住宅部品記憶手段９に記憶されている住宅部品を、カジュアル、ナチュラル、エレガント（ロマンティック）、モダン、クラシック、シック（ダンディ）などの色やデザインのイメージに基づいてグループにグループ分けして記憶する手段である。前記グループ判別手段１５は、前記住宅部品変更手段１１によって変更された後の住宅部品のグループが、変更前の住宅部品のグループと一致しているかを判断する手段である。前記判別結果表示手段１６は、前記グループ判別手段１５にて変更後のグループと変更前のグループが一致していないことが判別された場合に、グループが一致していない部材の名称を表示したり、変更後の住宅部品を点滅させる等して判別結果を表示する手段である。実際には、図５においてグループ分けした枠内に、具体的な形状のものを単又は複数個表示したものをコンピュータ内に記憶させておき、いつでも呼び出して表示することができるようにしている。
なお、前記各手段は、コンピュータにインストールされているプログラム（ソフトウエア）と、コンピュータに備えられるハードウエアが協働して実現しているものである。
【００２１】
つぎに、販売者が新築の住宅を購入希望している顧客と、販売者側が提案する住宅に関しての打合せで、本願発明の住宅販売支援システムを用いている状態について図１〜図７に基づいて説明する。
以下の説明では、建築する住宅は一戸建ての住宅を例に挙げて説明を行うが、これに限定されるものではなく、建て売り住宅や、マンション、アパートなどの住宅でも使用することができる。
【００２２】
販売者は、今回の打ち合わせを行う前に、住宅の建設予定地の敷地の広さ、その周囲の環境、住宅の購入資金、家族構成等の具体的な情報や、洋風な住宅、和風な住宅などの抽象的な情報を顧客に記入してもらったアンケート用紙等から得た情報から、顧客が要望している住宅タイプ（洋風、和風、ソーラーシステム装備など）に合わせて、住宅の間取り、外装材、内装材、付属品及び装備品等の住宅部品などを予め選択しておき、顧客に提案するプランを予め作成する（この場合、図２〜図５、図７で示している画像が表示できるようにする。）。そして、それら住宅部品のデザイン、サイズ等を住宅データ記録手段１に記録させている。また、前記住宅内外表示手段２の画面１７（図２参照）上に表示される画像の住宅部品以外の多数の住宅部品に関する情報を別の記憶手段にて記憶させておき、画面上に表示された住宅部品が気に入らない場合には、他の住宅部品に変更することができるようにしている。また、前記全ての住宅部品の販売価格を前記住宅部品販売価格記憶手段１０に記憶させている。
【００２３】
そして、コンピュータにスイッチを入れてから、販売者は購入者に対して、図２で示すモニター２の画面１７のほぼ上半分に住宅の外観イメージ画像２４を映し出させる。このとき、画面を見ると、屋根部分２３が点滅していることから、この屋根部分２３にセールスポイントがあることを販売者は把握することができる。そして、前記屋根部分２３をマウスなどを用いて指示（選択）する（画面を直接指にて触れることにより指示するようにしてもよい）ことによって、前記画像指定判別手段３０が指示された部分を判別し、同一画面１７上、つまり外観イメージ画像２４の直下方にセールスポイントを音声にて説明する４人の人物画像１９が表示される（映し出される）。前記人物画像１９は、左から購入者家族である父親をイメージした父親画像１９ａ、購入者家族の母親をイメージした母親画像１９ｂ、購入者家族の子供をイメージした子供画像１９ｃ、住宅の建築を行う建築業者をイメージした作業者画像１９ｄが表示されている。図２に示す２０は、前記音声出力手段７の音声出力に対応して前記音声データ記録手段４に記録されている音声データを文字情報として表示する文字出力欄である。又、図２に示す２１は、住宅の販売価格の合計を表示する合計金額表示欄であり、２２は、前記住宅部品変更手段１１によって住宅部品が変更された場合、前記増減金額表示手段１３によって前記増減金額が表示される増減金額表示欄２２である。図２で示されている外観イメージ画像２４は、住宅の玄関側正面から見た２次元的な外観のイメージ画像であるが、左右の側面イメージ画像、背面のイメージ画像、上方から観た平面イメージ画像等を表示するなど、どの方向からも見ることができるように方向を変更できるようにしてもよいし、３次元的表示（３次元モデル）で表示するようにしてもよい。
【００２４】
図２の画面において、販売者がマウスなどを用いて、前記各人物画像１９の何れか一つの画像の上にカーソルを移動させて選択すると、選択判別手段（図示しない）によって選択された人物画像が判別され、前記音声変換手段５は前記音声データ記録手段４に記録されている音声データを該人物のイメージに対応した（合致した）音声で前記音声出力手段７からセールスポイントを説明する。例えば、父親画像を選択した場合には、大人の男性の声をイメージする音声を出力すると同時に、文字出力欄２０に該音声データを文字として表示させる。又、作業者画像１９ｄを選択した場合には、コンピュータは、建築工法、デザインなどの該住宅に関するセールスポイントを音声にて出力すると同時に、文字出力欄２０に該音声データを文字として表示させる。なお、前記作業者画像１９ｄ以外の画像を選択した場合にも、それぞれの画像のイメージに対応した音声及びその内容を出力する。
【００２５】
住宅の外観に関する説明が一通り終了すると、住宅の内部に移行し、販売者は、コンピュータを操作して、例えば図３に示すように、玄関ホール画像２５を図２で示した住宅画像表示欄１８に表示させる。このとき、玄関ホール画像２５の床２７が、前記識別表示手段３にて点滅しており、他の住宅部品（部位）と区別して視認可能となっている。この場合も前記と同様に、セールスポイントが存在していることを販売者に把握させることができるようになっている。前記視認可能とする方法としては、前記床２７を点滅させる他、周期的に色を変化させたり、適宜の箇所に「◎」などの印を表示させたり、カーソル３１（図５参照）のデザインを変える等の方法であってもよい。
【００２６】
販売者が、前記と同様に床２７を選択した後、前記特定の人物画像１９を選択すると、該床２７に関する音声データが音声出力手段７から音声として出力されると共に、文字出力欄２０に該音声データを文字として表示されるようになっている。例えば、床２７を選択した後に、父親画像１９ａを選択すると、コンピュータは該父親画像１９ａに対応した音声データ（例えば「広い廊下だな。」）を、音声として出力すると共に、前記文字出力欄２０に文字を表示させる。
【００２７】
前記玄関ホールの説明が終了すると、図４に示すように、販売者は前記コンピュータ用入力手段を用いてコンピュータを操作して、図２で示した住宅画像表示欄１８にキッチン画像２６を表示させる。このキッチン画像２６には、前記と同様に識別表示手段３によってキッチンユニット２８、及び照明器具としてのライト２９が視認可能に表示されており、セールスポイントが存在していることを販売者に把握させることができるようにしている。前記情報記憶手段８には、キッチンユニット２８とライト２９に関する情報が購入者にとって重要度の高い情報から順に記憶されている。例えば、購入者が使用面における利点を重要視する場合には、キッチンユニット２８及びライト２９の操作性や機能性に関する情報を一番目に記憶させ、次にこれらの価格情報やデザイン性に関する情報などの情報を順次記憶させておく。そして、キッチンユニット２８を選択すると、人物画像を画面から左側から、母親画像１９ｂ、作業者画像１９ｄ、父親画像１９ａ、子供画像１９ｃの順に人物画像を表示させて、母親画像（一番左側の人物画像）を選択すると、購入者にとって重要な情報を音声出力手段７から出力させることができる。
【００２８】
なお、打合せを行っている際に、購入者が図４に示すライト２９を異なったデザインのライトに変更したいときには、前記住宅部品記憶手段９に記憶されている多数のライトをモニター２に表示させ、前記住宅部品変更手段１１によって購入者が好みのライトに変更して、前記キッチン画像２６に変更表示する。このように住宅部品に変更を行うと、前記住宅部品販売価格記憶手段１０に記憶されている販売価格に基づいて、住宅部品の変更前の価格と変更後の差額を前記演算手段１２が演算し、前記増減金額表示欄２２に表示する。
したがって、販売者が提案したプランを変更することができるだけでなく、変更前後の差額をすぐに知ることができるので、デザインや機能などと共に、金額的な側面からも住宅プランを考慮することができる。
【００２９】
また、図５に示すように、人物画像１９（１９ｂ，１９ｃ，１９ｄ）以外にも、前記装備品や前記付属品の製造メーカ名、販売会社名、商品名などの広告画像１９ｅを人物画像と並べて表示するようにしてもよい。なお、人物画像１９（１９ａ，１９ｂ，１９ｃ，１９ｄ）として表示される画像は、静止画であっても動画であってもよい。
【００３０】
また、前記グループ別記憶手段１４に、モダン調のカラーグループ（カラーパターン）、カジュアル調のカラーグループ（カラーパターン）など、グループ別にカラーパターンを記憶させておき、前記住宅部品変更手段１１によって住宅部品の色調を変更した場合には、前記グループ判別手段１５は変更後の住宅部品のグループ（カラーパターン）が変更前の住宅部品グループ（カラーパターン）とが一致しているか否かを判断し、一致していない場合には、前記判別結果表示手段１６は、グループが一致していない住宅部品の住宅部品名を表示するなどして判別結果を表示する。
【００３１】
図７で示す１階部分の平面図（２次元画像）３２において、マウスを用いて操作し、ウォークスルー用の指示線３３，…，３３を用いて案内する移動経路を設定することによって、その指示線３３に沿って図３や図４で示している３次元画像を自動的に表示させることができるようになっている。例えば、図７では、住宅の外〜玄関〜廊下〜キッチン〜居間に所定の速度で順次移動するように設定されているが、移動中に停止させることも可能である。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明の具体的構成を示すブロック図である。
【図２】住宅内外表示手段の画面を示す正面図である。
【図３】住宅内の玄関ホールの具体的画像を示す説明図である。
【図４】住宅内の台所の具体的画像を示す説明図である。
【図５】カーソルのデザインで特定部位を識別する画面の説明図である。
【図６】住宅部品をグループ分けした一覧表を示す説明図である。
【図７】ウォークスルー用の指示線を示した住宅の平面図である。
【符号の説明】
【００３３】
１  住宅データ記録手段
２  住宅内外表示手段，モニター
３  識別表示手段
４  音声データ記録手段
５  音声変換手段
６  人物画像表示手段
７  音声出力手段
８  情報記憶手段
９  住宅部品記憶手段
１０  住宅部品販売価格記憶手段
１１  住宅部品変更手段
１２  演算手段
１３  増減金額表示手段
１４  グループ別記憶手段
１５  グループ判別手段
１６  判別結果表示手段
１７  画面
１８  住宅画像表示欄
１９  人物画像
１９ａ  父親画像
１９ｂ  母親画像
１９ｃ  子供画像
１９ｄ  作業者画像
１９ｅ  広告画像
２０  文字出力欄
２１  合計金額表示欄
２２  増減金額表示欄
２３  屋根部分
２４  外観イメージ画像
２５  玄関ホール画像
２６  キッチン画像
２７  床
２８  キッチンユニット
２９  ライト
３０  画像指定判別手段
３１  カーソル
３２  平面図
３３  指示線
３４  犬小屋
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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