(57)【要約】【課題】冠婚葬祭等の行事の見積書を作成する際に、実際の施行内容に近いイメージを提示して、正確な見積書を作成する。【解決手段】見積作成装置１は、葬儀の会場で葬儀を行う上で必要となる商品の画像データをイメージ部品として記憶装置１７に格納しておき、表示装置１３上に表示されたイメージ部品の画像データの中から葬儀会場や商品をユーザに選択させる。次いで、選択されたイメージ部品を重ねあわせた祭壇全体のイメージ画像を作成して表示装置１３に表示させ、表示されたイメージ画像に基づいて施行内容の確認を行わせる。施行内容が確定した場合、表示画像管理情報と、画像情報及び商品情報に基づいて、選択されたイメージ部品毎の単価、数量を取得して、見積金額を算出し、見積書を作成する。さらに、商品情報に含まれる商品在庫区分を確認し、在庫のない商品については、自動発注処理を行う。【選択図】図２
2005032013.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品毎に単価と重ね順が設定された画像データをイメージ部品として記憶する記憶手段と、
前記イメージ部品を表示する表示手段と、
前記表示手段に表示されたイメージ部品を指定する指定手段と、
前記指定されたイメージ部品を設定された重ね順に応じて、前記表示手段に重ねて表示させる表示制御手段と、
指定されたイメージ部品に対応する商品の単価に基づいて、見積金額を算出する算出手段と、
前記算出された見積金額を出力する出力手段と、
を備えることを特徴とする見積作成装置。
【請求項２】
前記記憶手段は、イメージ部品に対応する商品毎に在庫を記憶し、
前記指定されたイメージ部品に対応する商品の在庫の有無を判別する判別手段と、
前記判別手段により、商品の在庫が無いと判別された場合に、在庫が無い旨を報知する報知手段と、
を備えることを特徴とする請求項１記載の見積作成装置。
【請求項３】
前記判別手段により、在庫が無いと判別された場合に、対応する商品を発注するための発注情報を生成する発注情報生成手段と、
ネットワークに接続された受注装置に、前記生成された発注情報を送信する送信手段と、
を備えることを特徴とする請求項２記載の見積作成装置。
【請求項４】
コンピュータに、
商品毎に単価と重ね順が設定された画像データをイメージ部品として記憶する機能と、
前記イメージ部品を表示手段に表示させる機能と、
前記表示されたイメージ部品を指定する機能と、
前記指定されたイメージ部品を設定された重ね順に応じて、表示手段に重ねて表示させる機能と、
指定されたイメージ部品に対応する商品の単価に基づいて、見積金額を算出する機能と、
前記算出された見積金額を出力する機能と、
を実現させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、冠婚葬祭等における見積もりプランを作成する見積作成装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、冠婚葬祭等の行事を行う場合、事前に詳細な施行内容や費用を検討する。例えば、葬儀を行う場合、葬儀の進め方や祭壇等のレイアウトについて、業者の簡単なカタログを元に、喪主が種々の必要項目を選択する。しかしながら、例えば、祭壇を選択する場合であっても、カタログから個々に選択した生花、供物、焼香台等のイメージと、実際に組み上がった祭壇のイメージは異なる場合も多く、その都度、追加や手直しが発生する。そして、これに伴い見積書の再作成や、各商品の再発注の必要が生じる。
【０００３】
一方、建物の見積価格を算出する見積もりシステムにおいては、屋根材、外壁材、壁クロス、キッチン、浴室等を画像ファイルから選択すると、選択された画像データがディスプレー装置に表示され、これらの画像データを用いた間取りにおける建物の見積価格を算出する技術が知られている。この見積もりシステムによれば、見積もり時に、画像データを確認しながら顧客の希望や好みに従って、材料を選択させて見積書を作成することができ、顧客が材料を変更した場合であっても、容易に見積価格の算出が行えるため、見積書の再作成に手間が係らない。
【特許文献１】特開２００１−１８８８３６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した建物の見積価格を算出する見積もりシステムにおいては、建物や材料の画像データを閲覧しながら各材料を選択して、見積もりを作成することができるが、選択された材料をそれぞれ重ね合わせて表示したり、建物の実際の間取りに反映させて表示することはできないため、ディスプレイ装置に表示される画像データは、実際に建物が組み上がった時のイメージが反映されるものではなかった。
【０００５】
本発明の課題は、冠婚葬祭等の行事の見積書を作成する際に、実際の施行内容に近いイメージを提示して、見積書を作成することができる見積作成装置及びプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、請求項１記載の発明は、
商品毎に単価と重ね順が設定された画像データをイメージ部品として記憶する記憶手段と、
前記イメージ部品を表示する表示手段と、
前記表示手段に表示されたイメージ部品を指定する指定手段と、
前記指定されたイメージ部品を設定された重ね順に応じて、前記表示手段に重ねて表示させる表示制御手段と、
指定されたイメージ部品に対応する商品の単価に基づいて、見積金額を算出する算出手段と、
前記算出された見積金額を出力する出力手段と、
を備えることを特徴としている。
【発明の効果】
【０００７】
請求項１又は４記載の発明によれば、表示手段に表示されたイメージ部品を閲覧しながら所望のイメージ部品を指定し、指定されたイメージ部品を所定の重ね順に応じて、重ねて表示させることにより、例えば、実際に組み立てられる祭壇に近いイメージ画像を表示手段に表示させることができる。これにより、顧客は、実際の会場の広さや組み立てられた祭壇とのバランスを的確にイメージすることができるため、当日の追加発注や、再見積等が発生することなく、顧客の満足度の高い見積もりを行うことができる。また、予め記憶手段に記憶された商品毎の単価等に基づいて、見積金額を算出することができるため、見積金額の算出に手間が係らず、正確な見積金額を算出することができる。
【０００８】
請求項２記載の発明によれば、請求項１記載の発明の効果に加えて、例えば、作成された見積書に基づいて、商品の在庫を確認し、商品の在庫がない場合、在庫がない旨を報知することにより、速やかに在庫のない商品を発注することができる。また、例えば、生花等の在庫として確保することのできない商品を取り扱う場合、商品の利用が確定した場合に、使用する商品のみを正確に発注することができるため、予め在庫として確保することにより、在庫品を無駄にすることがない。
【０００９】
請求項３記載の発明によれば、請求項２記載の発明の効果に加えて、記憶手段に記憶された商品の在庫に基づいて、商品の補充が必要な場合に、商品を発注するための発注情報を生成し、ネットワークに接続される受注装置に発注情報を送信するため、迅速かつ正確に商品の発注を行うことができる。これにより、オペレータは、商品の在庫を確認したり、煩雑な発注作業を行うことなく、商品を発注することができるため、業務効率が向上する。また、発注ミスを低減させて、在庫を無駄にしたり、在庫不足を防止することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、図１〜図１５を参照して本発明の実施の形態を詳細に説明する。ただし、発明の範囲は、図示例に限定されない。
【００１１】
まず、本実施の形態の構成を説明する。
【００１２】
図１は、本実施の形態における見積作成システム１００のシステム構成を示す図である。図１に示すように、見積作成システム１００は、見積作成装置１と受注装置２がネットワークＮを介して接続され、各装置は相互に情報の送受信が可能なように構成されている。
【００１３】
図２は、本実施の形態における見積作成装置１の機能的構成を示すブロック図である。図１に示したデータ処理装置１は、ＣＰＵ１１、入力装置１２、表示装置１３、伝送制御部１４、ＲＡＭ１５、印刷装置１６、記録装置１７等から構成され、各部はバス１８により接続されている。
【００１４】
ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１は、記録装置１７に格納されている各種制御プログラムを読み出してＲＡＭ１３内に展開し、それらの制御プログラムに従って見積作成装置１の各部を集中制御する。
【００１５】
具体的に、ＣＰＵ１１は、記憶装置１７から見積書作成処理プログラム、祭壇イメージ作成処理プログラム、見積金額算出処理プログラム、自動発注処理プログラムを読み出して、後述する見積書作成処理（図１０参照）、祭壇イメージ作成処理（図１１参照）、見積金額算出処理（図１２参照）、自動発注処理（図１３参照）を実行する。
【００１６】
入力装置１２は、カーソルキー、数字入力キー、及び各種機能キーを備えたキーボードを含み、このキーボードで押下されたキーに対応する押下信号をＣＰＵ１１に出力する。なお、入力装置１２は、必要に応じてマウス、タッチパネル等のポインティングデバイスや、その他の入力装置を備えるものとしてもよい。
【００１７】
表示装置１３は、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）やＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等によってなる表示画面を備え、ＣＰＵ１１から入力される表示指示に基づいて入力装置１２、伝送制御部１４を介して送受信される表示データを画面上に表示する。
【００１８】
伝送制御部１４は、モデム（ＭＯＤＥＭ：MOdulator/DEModulator ）またはターミナルアダプタ（ＴＡ：Terminal Adapter）等によって構成され、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、あるいはインターネット等の各種ネットワークＮに接続された伝送媒体に接続可能なインターフェイスである。例えば、伝送制御部１４は、ネットワークＮを介して、見積書に基づいて作成される発注情報を受注装置２に送信する。
【００１９】
ＲＡＭ（Random Access Memory）１５は、ＣＰＵ１１によって実行される各種プログラムやこれら各種プログラムによって処理されたデータ等を一時的に記憶するワークエリアを形成する。また、ＲＡＭ１５は、祭壇イメージ作成処理において、選択されたイメージ部品を一時的に記憶する表示画像管理テーブル１５１を格納している。
【００２０】
図３は、表示画像管理テーブル１５１のデータ構成例を示す図である。図３に示すように、表示画像管理テーブル１５１は、表示画像管理情報として、設定順、画像コード、商品コード、表示階層、始点Ｘ、始点Ｙ、幅、高さの項目に対応するデータを格納している。これらの各項目に格納されるデータは、イメージ部品１つに対応するデータである。
【００２１】
設定順は、祭壇全体を構成する各部品となるイメージ部品が選択された順序を示すデータであり、例えば、「設定順１」なるデータが格納されている。画像コードは、選択されたイメージ部品の画像データを一義的に特定する識別情報であり、例えば、「0001.JPG」なるデータが格納されている。商品コードは、選択されたイメージ部品に対応する商品を一義的に特定する識別情報であり、例えば、「生花商品コード  XXXXX」なるデータが格納されている。
【００２２】
表示階層は、後述するイメージ編集画面において、選択された複数のイメージ部品を重複して表示する場合に、重複の優先順位を特定するデータである。図４を参照して、イメージ部品に設定される表示階層、重複して表示されたイメージ部品の表示例について説明する。例えば、図４（ａ）〜（ｆ）に示すように、祭壇を構成する各イメージ部品の画像データには、表示階層１〜６が設定されている。そして、複数のイメージ部品を重複させて表示する場合、図４（ｇ）に示すように、イメージ部品に予め設定されている表示階層に基づいて、重複の優先順位が特定され、祭壇全体のイメージ画像が表示される。
【００２３】
具体的に、図４（ａ）に示す表示階層６の会場画像層は、一番奥に表示され、図４（ｂ）に示す表示階層５の生花スクリーン層は、会場画像層の上に重畳して表示され、図４（ｃ）に示す表示階層４の祭壇層は、生花スクリーン層の上に重畳して表示される。また、図４（ｄ）に示す表示階層３の供え物層は、祭壇層に重畳して表示され、図４（ｅ）に示す表示階層２の読経席層は、供え物層の上に重畳して表示され、図４（ｆ）に示す表示階層１の焼香層は、読経席層の上に重畳して表示される。図４（ｇ）は、図４（ａ）〜（ｆ）のイメージ部品が表示階層に基づいて、重畳して表示された祭壇全体のイメージ画像の一例を示す図である。
【００２４】
図３に戻り、始点Ｘ，始点Ｙは、選択されたイメージ部品の画像データの表示位置を示すデータであり、Ｘ，Ｙ座標に基づいて定義されている。また、幅、高さは、イメージ部品に対応する商品の幅、高さを示すデータである。
【００２５】
図２に戻り、印刷装置１６は、連続紙、又はカット紙が印刷用紙として装着された給紙部（図示せず）と排紙部（図示せず）を備え、ＣＰＵ１１の制御に応じて合成された画像データを、赤外レーザ光やＬＥＤ（Light Emitting Diode）による投射光を用いた電子写真方式によって、上記印刷用紙に転写して排紙出力する。
【００２６】
記録装置１７は、プログラムやデータ等があらかじめ記憶されている記録媒体（図示せず）を有しており、この記録媒体は磁気的、光学的記録媒体、若しくは半導体メモリで構成されている。この記録媒体は記録装置１７に固定的に設けられるもの、若しくは着脱自在に装着するものであり、この記録媒体には、前記システムプログラム及び当該システムに対応する各種アプリケーションプログラム、及び各種処理プログラムで処理されたデータ等を記憶する。
【００２７】
また、記録媒体に記憶するプログラム、データ等は、その一部若しくは全部をサーバやクライアント等の他の機器からＷＡＮ、ＬＡＮ等のネットワーク回線の伝送媒体を介して伝送制御部１４から受信して記憶する構成にしてもよく、さらに、記録媒体はネットワーク上に構築されたサーバの記録媒体であってもよい。さらに、前記プログラムをネットワーク回線等の伝送媒体を介してサーバやクライアントへ伝送してこれらの機器にインストールするように構成してもよい。
【００２８】
次に、記憶装置１７に記憶される各種データベースについて説明する。記憶装置１７は、画像情報データベース（以下、データベースを「ＤＢ」と省略する）１７１、商品情報ＤＢ１７２、喪主情報ＤＢ１７３、見積情報ＤＢ１７４、見積画像ＤＢ１７５を格納している。
【００２９】
画像情報ＤＢ１７１は、イメージ部品の画像情報を格納するデータベースである。図５は、画像情報ＤＢ１７１のデータ構成例を示す図であり、画像情報として、画像コード、画像名、付帯情報、商品コード、表示階層、画像データの項目に対応するデータを格納している。画像コードは、画像データを一義的に特定するための識別情報であり、例えば、「0001.JPG」なるデータが格納されている。画像名は、画像データの名称であり、例えば、「生花スクリーン」なるデータが格納されている。
【００３０】
付帯情報は、イメージ部品に対応する商品に関する情報であり、例えば、商品が季節もの商品である場合、入手可能な季節を示す「秋」なるデータが格納されている。商品コードは、イメージ部品に対応する商品を一義的に特定する識別情報であり、例えば、「生花商品コード  XXXXX」なるデータが格納されている。表示階層は、複数のイメージ商品を重複して表示する場合に、重複の優先順位を特定するデータであり、例えば、「表示階層５」なるデータが格納されている。画像データは、イメージ部品の画像データであり、バイナリ形式のデータが格納されている。
【００３１】
商品情報ＤＢ１７２は、イメージ部品に対応する商品に関する情報を格納するデータベースである。図６は、商品情報ＤＢ１７２のデータ構成例を示す図であり、商品情報として、商品コード、商品名、単価、在庫品区分の各項目に対応するデータを格納している。ここで、商品コード及び商品名は、上述した画像情報ＤＢ１７１に格納される商品コード及び商品名と同種のデータである。単価は、商品の価格を示すデータであり、在庫品区分は、対応する商品の在庫の有無を示すデータである。なお、商品情報ＤＢには、各商品毎に必要となる商品の数量を記憶しているものとする。
【００３２】
喪主情報ＤＢ１７３は、葬儀の主催者となる喪主に関する情報を格納するデータベースである。図７は、喪主情報ＤＢ１７３のデータ構成例を示す図であり、喪主情報として、喪主コード、喪主名、故人名、喪主施主区分、続柄、郵便番号、住所、電話番号の各項目に対応するデータを格納している。喪主コードは、喪主を一義的に特定するための識別情報であり、喪主名は、喪主の氏名を示すデータである。故人名は、故人の氏名を示すデータであり、喪主施主区分は、喪主と施主が異なる場合に、喪主であるか施主であるかを示すデータである。続柄は、喪主と故人の続柄を示すデータである。
【００３３】
見積情報ＤＢ１７４は、作成された見積書に関する情報を格納するデータベースである。図８は、見積情報ＤＢ１７４のデータ構成例を示す図であり、見積情報として、見積書番号、見積枝番号、行番号、喪主コード、最新見積区分、取引区分、商品コード、数量、単価、金額、備考の項目に応じて対応するデータが格納されている。これらの各項目に格納されるデータは、イメージ部品１つに対応するデータであり、見積書においては、例えば、１行分のデータに対応する。
【００３４】
見積書番号は、見積書を一義的に特定する識別情報であり、見積枝番号は、見積書が複数作成された場合（例えば、複数の会場や祭壇を組み合わせて見積書を作成した場合）、そのうちの１つの見積書を一義的に特定する識別情報である。行番号は、見積書の中の１行分のデータを一義的に特定する識別情報であり、最新見積区分は、見積書が複数作成された場合、最新の見積書とそれ以外の見積書を区別するためのデータである。取引区分は、売上、値引き、サービス（無料）の何れかを示すデータである。数量は、必要となる商品の数を示すデータであり、金額には、数量と単価を掛け合わせた金額が格納される。なお、取引区分が値引きの場合、金額には、値引き金額が格納され、取引区分がサービスの場合、金額には、「０」とのデータが格納される。
【００３５】
見積画像ＤＢ１７は、見積書に対応して作成される祭壇全体のイメージ画像に関する情報を格納するデータベースである。図９は、見積画像ＤＢ１７５のデータ構成例を示す図であり、見積画像情報として、見積書番号、見積枝番号、行番号、設定順、画像コード、表示階層、始点Ｘ、始点Ｙ、幅、高さの項目に対応するデータが格納されている。見積書番号、見積枝番号、行番号は、見積書の見積情報に対応するデータが格納され、設定順、画像コード、表示階層、始点Ｘ、始点Ｙ、幅、高さの項目には、表示画像管理テーブル１５１から対応するデータが取得され、格納されている。
【００３６】
次に、受注装置２について説明する。受注装置２は、ネットワークＮを介して、見積作成装置１から送信される発注情報を受信し、受信した発注情報に基づいて、商品を受注する装置である。なお、受注装置２の内部構成については、上述した見積作成装置１の内部構成と略同一の構成によってなるため、図２を用いて括弧に符号を付して説明をする。すなわち、受注装置２は、ＣＰＵ２１、入力装置２２、表示装置２３、伝送制御部２４、ＲＡＭ２５、印刷装置２６、記憶装置２７（見積作成装置１で備えた画像情報ＤＢ１７１〜見積画像ＤＢ１７５は受注装置２に備えられていない）等を備えて構成され、各部はバス２８により接続されている。
【００３７】
次に、本実施の形態における動作を説明する。
【００３８】
後述する各フローチャートに記述されている各機能を実現するためのプログラムは読み取り可能なプログラムコードの形態で見積作成装置の記録媒体に格納されており、見積作成装置１のＣＰＵ１１は、該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。また、ＣＰＵ１１は、伝送媒体を介して伝送される上記プログラムコードに従った動作を逐次実行することもできる。すなわち、記録媒体の他、伝送媒体を介して外部供給されたプログラムまたはデータを利用して本実施の形態特有の動作を実行することも可能である。
【００３９】
まず、顧客のオーダに応じて見積書を作成するための見積書作成処理について説明する。図１０は、見積作成装置１のＣＰＵ１１により実行される見積書作成処理のフローチャートを示す図である。図１０に示すように、ＣＰＵ１１は、入力装置１２を介して、喪主に関する情報が入力されると、入力された情報を喪主情報として取得し、喪主情報ＤＢ１７３に格納して、喪主の登録を行う（ステップＳ１）。
【００４０】
続いて、ＣＰＵ１１は、入力装置１２を介して、ユーザに葬儀会場の選択を行わせると（ステップＳ２）、祭壇イメージ作成処理を実行する（ステップＳ３）。図１１は、見積書作成処理の一部として実行される祭壇イメージ作成処理のフローチャートを示す図である。図１１に示すように、ＣＰＵ１１は、表示装置１３にイメージ編集画面を表示させる（ステップＳ１１）。
【００４１】
ここで、図１４（ａ）を参照して、ステップＳ１１において、表示装置１３に表示されるイメージ編集画面について説明する。図１４（ａ）に示すように、イメージ編集画面１３１は、作成された祭壇全体のイメージ画像を表示する領域１３１ａと、祭壇を構成するイメージ部品が表示される領域１３１ｂとが設けられている。祭壇全体のイメージ画像を表示する領域１３１ａには、ユーザにより選択された会場（背景画像）に対応するイメージ部品の画像が表示されている。また、イメージ部品を表示する領域１３１ｂには、選択可能なイメージ部品が複数表示されており、ユーザは、表示されているイメージ部品を選択することにより、イメージ編集画面に所望のイメージ部品を表示させることができる。
【００４２】
また、イメージ編集画面１３１の左下には、選択したイメージ部品を削除するためのクリアボタン１３１ｃが設けられている。ユーザは、表示されている祭壇全体のイメージ画像において、イメージ部品を選択し、クリアボタン１３１ｃを押下することにより、該当するイメージ部品を削除することができる。また、イメージ編集画面１３１の右下には、現在表示されているイメージ部品の種類を切り替えるための切換ボタン１３１ｄが設けられている。ユーザは、この切換ボタン１３１ｄを押下することにより、現在表示されているイメージ部品と異なる種類のイメージ部品を表示させることができる。なお、切り替えボタン１３１ｄは、例えば、操作されるとプルダウンメニューを表示し、プルダウンメニューの中から所望のイメージ部品の種類を選択することにより、指定された種類のイメージ部品を表示させる構成であってもよい。
【００４３】
図１１に戻り、ＣＰＵ１１は、表示されたイメージ編集画面１３１において、イメージ部品が選択されたか否かを判別する（ステップＳ１２）。入力装置１２を介して、イメージ部品を指定する指示が入力された場合（ステップＳ１２；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、指定されたイメージ部品に関する情報を表示画像管理テーブル１５１に格納する（ステップＳ１３）。続いて、表示画像管理テーブル１５１に格納された表示階層に基づいて、祭壇全体のイメージ画像を表示する領域に、イメージ部品を表示させる（ステップＳ１４）。
【００４４】
そして、ＣＰＵ１１は、祭壇全体のイメージ画像の作成が終了したか否かを判別し（ステップＳ１９）、続けて、祭壇全体のイメージ画像を作成する場合（ステップＳ１９；ＮＯ）、ステップＳ１２に戻って、上述した処理を繰り返して実行する。
【００４５】
また、ステップＳ１２において、イメージ部品の指定が入力されない場合（ステップＳ１２；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、イメージ部品の種類の切り替え指示が入力されたか否かを判別する（ステップＳ１５）。すなわち、イメージ編集画面１３１において、切換ボタン１３１ｄが押下され、イメージ部品の種類の切り替え指示が入力された場合（ステップＳ１５；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、指定された種類のイメージ部品を表示させて（ステップＳ１６）、ステップＳ１２に移行する。
【００４６】
一方、イメージ部品の種類の切り替え指示が入力されない場合（ステップＳ１６；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、イメージ部品を削除する指示が入力されたか否かを判別する（ステップＳ１７）。つまり、ＣＰＵ１１は、祭壇全体のイメージ画像においてイメージ部品が指定され、クリアボタン１３１ｃが押下されると（ステップＳ１７；ＹＥＳ）、指定されたイメージ部品に関する情報を表示画像管理テーブル１５１から消去すると共に、祭壇全体のイメージ画像から該当するイメージ部品を消去して（ステップＳ１８）、ステップＳ１９に移行する。そして、ステップＳ１９において、祭壇全体のイメージ画像の作成を終了する指示が入力された場合（ステップＳ１９；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、本祭壇イメージ作成処理を終了して、見積書作成処理に移行する。図１４（ｂ）は、祭壇イメージ作成処理により作成された祭壇全体のイメージ画像が表示されたイメージ編集画面１３２の一例を示す図である。
【００４７】
図１０に戻り、ＣＰＵ１１は、続いて、見積金額算出処理を実行する（ステップＳ４）。図１２は、見積書作成処理の一部として実行される見積金額算出処理のフローチャートを示す図である。図１２に示すように、ＣＰＵ１１は、表示画像管理テーブル１５１を取得して（ステップＳ２１）、テーブルの先頭に格納されているイメージ部品についての表示画像管理情報を取得する（ステップＳ２２）。
【００４８】
続いて、ＣＰＵ１１は、取得した表示画像管理情報に含まれる商品コードと、商品情報ＤＢ１７２に基づいて、必要となる商品の数量を集計する（ステップＳ２３）。次いで、商品情報ＤＢ１７２から商品の単価を取得して（ステップＳ２４）、集計した数量×単価を計算して、商品の見積金額を算出する（ステップＳ２５）。そして、ＣＰＵ１１は、取得した表示画像管理情報と共に、算出した商品の見積金額等を見積情報ＤＢ１７４、見積画像ＤＢ１７５の対応する項目にそれぞれ格納する（ステップＳ２６）。
【００４９】
続いて、ＣＰＵ１１は、表示画像管理テーブル１５１に次のイメージ部品に対応する表示画像管理情報があるか否かを判別する（ステップＳ２７）。次のイメージ商品に対応する情報がある場合（ステップＳ２７；ＹＥＳ）、次のイメージ部品についての表示画像管理情報を取得して（ステップＳ２８）、ステップＳ２３に移行して上述した処理を繰り返して実行する。
【００５０】
また、表示画像管理テーブル１５１に次のイメージ部品に対応する表示画像管理情報がない場合（ステップＳ２７；ＮＯ）、すなわち、表示画像管理テーブル１５１に格納されている全ての表示画像管理情報について見積金額を算出した場合、ＣＰＵ１１は、イメージ部品毎に算出した商品の見積金額を合計して、見積合計金額を算出する（ステップＳ２９）。そして、ＣＰＵ１１は、見積合計金額を見積情報ＤＢ１７４に格納して、見積書作成処理に移行する。
【００５１】
図１０に戻り、ＣＰＵ１１は、見積もりが確定したか否かを判別し（ステップＳ５）、見積もりが確定していない場合（ステップＳ５；ＮＯ）、ステップＳ３に移行して、上述した処理を繰り返して実行し、祭壇イメージ作成処理、見積金額算出処理を実行する。一方、見積もりを確定する指示が入力された場合、ＣＰＵ１１は、見積もりが確定したと判断して（ステップＳ５；ＹＥＳ）、見積情報ＤＢ１７４に格納されている見積情報に基づいて、見積書を作成し、印刷装置１６から見積書を印刷出力させる（ステップＳ６）。
【００５２】
続いて、ＣＰＵ１１は、見積書に基づいて、商品情報ＤＢ１７２の在庫品区分を更新する（ステップＳ７）。そして、ＣＰＵ１１は、自動発注処理を実行する（ステップＳ８）。図１３は、見積書作成処理の一部としてＣＰＵ１１に実行される自動発注処理のフローチャートを示す図である。図１３に示すように、ＣＰＵ１１は、商品情報ＤＢ１７２から商品情報を取得する（ステップＳ３１）。次いで、ＣＰＵ１１は、取得した商品情報のうち在庫品区分を取得して（ステップＳ３２）、該当する商品の在庫の有無を確認する。
【００５３】
ここで、該当する商品の在庫がある場合（ステップＳ３３；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、商品情報ＤＢに次の商品情報があるか否かを判別し（ステップＳ３４）、次の商品情報がある場合（ステップＳ３４；ＹＥＳ）、ステップＳ３１に移行して上述した処理を繰り返して実行する。
【００５４】
一方、ステップＳ３３において、該当する商品の在庫がない場合（ステップＳ３３；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、商品情報に含まれる付帯情報に基づいて、当該商品が季節外商品であるか否かを判別する（ステップＳ３５）。ここで、商品が季節外商品でない場合（ステップＳ３５；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、商品情報から商品コード、数量を取得して発注情報を生成し、生成した発注情報を受注装置２に送信する（ステップＳ３６）。なお、商品が季節外商品である場合（ステップＳ３５；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、発注ができない旨のメッセージを表示させて（ステップＳ３７）、ステップＳ３４に移行する。そして、ＣＰＵ１１は、商品情報ＤＢ１７２の全ての商品情報について、在庫品の確認を終了すると、自動発注処理を終了する。
【００５５】
図１５は、上述した見積書作成処理において、印刷装置１６から印刷出力された見積書の一例を示す図である。図１５に示すように、見積書１６１には、「会場」、「祭壇」、…、「諸経費」といった葬儀内容の内訳が記載され、各内訳に対応する見積金額がそれぞれ記されている。また、見積書１６１の最下欄には、見積金額の合計として算出された見積合計金額が記載されている。これにより、ユーザは、葬儀に係る見積合計金額と、詳細な内訳を知ることができるため、見積もりの追加や変更等の見直しを行い易い。また、予め決められた葬儀の予算に沿った葬儀計画を容易に立てることができる。
【００５６】
以上のように、本実施の形態によれば、例えば、葬儀を行うための見積書を作成する場合、葬儀の会場や葬儀を行う上で必要となる商品の画像データをイメージ部品として記憶装置１７に格納しておき、表示装置１３上に表示されたイメージ部品の画像データの中から葬儀会場や商品をユーザに選択させる。次いで、選択されたイメージ部品を重ねあわせた祭壇全体のイメージ画像を作成して表示装置１３に表示させ、表示装置１３に表示されたイメージ画像に基づいて施行内容の確認を行わせる。施行内容が確定した場合、表示画像管理テーブル１５１の表示画像管理情報と、画像情報ＤＢ１７１及び商品情報ＤＢ１７２に基づいて、選択されたイメージ部品毎の単価、数量を取得して、見積金額を算出し、見積書を作成する。さらに、商品情報ＤＢ１７２に格納されている商品の在庫を確認し、在庫のない商品については、自動発注処理を行う。
【００５７】
したがって、ユーザは、葬儀の見積もりを行う場合、葬儀の構成する商品に対応するイメージ部品を選択するだけで、詳細な葬儀内容を計画することができ、選択されたイメージ部品に基づいて、祭壇全体のイメージ画像を閲覧することができる。これにより、実際の祭壇のイメージに近いイメージ画像をユーザに提示することができるため、葬儀当日に追加や修正を行う手間が少なく、ユーザの希望に沿った葬儀を行うことができる。
【００５８】
また、画像情報ＤＢ１７１の画像情報には、イメージ部品を表示させるための表示階層を記憶しているため、葬儀のイメージ画像を表示装置１３に表示させる際に、イメージ部品の重ね順を入力する必要なく、最適な順番によりイメージ部品を重複させて、祭壇全体のイメージ画像を作成することができる。
【００５９】
また、選択されたイメージ部品に基づいて、商品情報ＤＢ１７２に記憶される単価、数量を取得して、葬儀に係る費用を見積金額として算出するため、正確かつ迅速に見積金額を算出することができる。また、イメージ部品に変更があった場合であっても、変更内容に応じて速やかに新たな見積金額の算出を行うことができる。これにより、ユーザは様々なイメージ部品の組み合せにより、見積もりを作成することができ、ユーザの満足度の高い見積もりを作成することができる。
【００６０】
さらに、作成された見積書に基づいて、商品情報ＤＢ１７２に格納される在庫品区分の情報を管理し、在庫品区分の情報に基づいて、該当する商品の在庫が無い場合、在庫が無い旨のメッセージを表示させたり、商品を発注するための発注情報を作成し、ネットワークを介して接続されている受注装置２に発注情報を送信し、商品の発注を行うことができる。これにより、商品の在庫がなくなった場合、速やかに商品の発注を行うことができ、商品の欠品を防止することができる。
【００６１】
或いは、生花などの在庫がきかない商品については、見積もりが確定した時点で、正確に発注を行うことができるため、予め在庫を確保しておくことにより、商品を無駄にすることがない。また、在庫が無い商品が季節外商品であった場合、発注できない旨のメッセージを表示させることにより、速やかにユーザに代替品の指示を仰ぐことができ、ユーザの意向を十分に反映させた、満足度の高いサービスを提供することができる。
【００６２】
なお、本実施の形態における記述は、本発明に係る好適な見積もり作成システム１００の一例であり、これに限定されるものではない。例えば、本実施の形態において、記憶装置１７に記憶される各種データベースは、一例であり、データベースに格納される情報は、本実施の形態に記述した例に限定されない。また、例えば、複数のデータベースが一つのデータベースとして構成されていてもよく、さらに詳細なデータベースに分類されて情報が格納される構成であってもよい。
【００６３】
また、本実施の形態においては、商品情報ＤＢ１７２に格納される商品情報から在庫品区分を取得し、在庫がない場合、受注装置２に発注情報を送信して商品の発注を行う場合を例として説明を行ったが、在庫がない場合に在庫がない旨のメッセージを表示させ、発注処理は、オペレータの指示により行う構成であってもよい。これにより、商品の在庫がないことをオペレータに速やかに促し、オペレータの裁量により、状況に応じて商品の発注処理を行うことができる。
【００６４】
また、在庫品区分を取得し、在庫がない場合に、メッセージを表示させる構成として説明を行ったが、例えば、在庫が所定の数を下回った場合にメッセージを表示させる構成であってもよい。この場合に、各商品毎に、所定の在庫数を設定しておき、商品毎に所定の在庫数を下回った場合に、メッセ−ジが表示される構成であればよい。これにより、使用頻度の高い商品と低い商品に応じて、発注処理を行うことができ、効率良く商品の発注を行うことができる。
【００６５】
また、本実施の形態においては、祭壇イメージ作成処理を実行し、祭壇を構成するイメージ部品を一通り選択した後に、見積金額算出処理を実行して、見積金額や見積合計金額を算出する場合を例として説明を行ったが、例えば、イメージ部品が１つ選択される毎に、選択されたイメージ部品についての見積金額を算出し、見積合計金額の更新を行う構成であってもよい。この構成によれば、例えば、予め葬儀予算を設定しておき、見積金額や見積合計金額が葬儀予算を超えた場合、エラーメッセージを表示させることが可能となる。したがって、ユーザは葬儀予算を勘案して最適な葬儀計画を立てることができる。
【００６６】
さらに、本実施の形態においては、特に、葬儀を行う場合の見積もりの一例として、会場、祭壇、生花、供物、お供え代の見積もりを行う場合を詳細に説明したが、その他に見積もり例として、霊柩車、棺代、香典返し代、料理代、飲み物代、法名代、送迎車両代、その他諸経費（写真、ドライアイス等）を含む構成であってもよい。或いは、本発明は、葬儀の見積もりを行う場合に限らず、結婚式、パーティー、各種催し物等の見積もりを作成する場合に適用されてもよい。
【００６７】
その他、本実施の形態における見積作成システム１００の細部構成及び詳細動作に関しては、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更可能であることはもちろんである。
【図面の簡単な説明】
【００６８】
【図１】本発明を適用した実施の形態における見積もり作成システム１００のシステム構成を示す概念図である。
【図２】図１に示す見積作成装置１の内部構成を示すブロック図である。
【図３】図２のＲＡＭに格納される表示画像管理テーブル１５１のデータ構成例を示す図である。
【図４】記憶装置１７に記憶されるイメージ部品の画像データ例と、イメージ部品が重ねて表示されたイメージ画像例を示す図である。
【図５】図２に示す画像情報ＤＢ１７１のデータ構成例を示す図である。
【図６】図２に示す商品情報ＤＢ１７２のデータ構成例を示す図である。
【図７】図２に示す喪主情報ＤＢ１７３のデータ構成例を示す図である。
【図８】図２に示す見積情報ＤＢ１７４のデータ構成例を示す図である。
【図９】図２に示す見積画像ＤＢ１７５のデータ構成例を示す図である。
【図１０】図２のＣＰＵ１１により実行される見積書作成処理を示すフローチャートである。
【図１１】図２のＣＰＵ１１により見積書作成処理の一部として実行される祭壇イメージ作成処理を示すフローチャートである。
【図１２】図２のＣＰＵ１１により見積書作成処理の一部として実行される見積金額算出処理を示すフローチャートである。
【図１３】図２のＣＰＵ１１により見積書作成処理の一部として実行される自動発注処理を示すフローチャートである。
【図１４】図２に示す表示装置１３に表示されるイメージ編集画面の表示画面例を示す図である。
【図１５】図２に示す印刷装置１６により出力される見積書の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００６９】
１    見積作成装置
１１    ＣＰＵ
１２    入力装置
１３    表示装置
１４    伝送制御部
１５    ＲＡＭ
１６    印刷装置
１７    記憶装置
２    受注装置
Ｎ    ネットワーク
【図１】
2005032013.tif 000003
【図２】
2005032013.tif 000004
【図３】
2005032013.tif 000005
【図４】
2005032013.tif 000006
【図５】
2005032013.tif 000007
【図６】
2005032013.tif 000008
【図７】
2005032013.tif 000009
【図８】
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【図９】
2005032013.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
2005032013.tif 000013
【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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