(57)【要約】【課題】緊急呼をＶｏＩＰ（ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル）電話からＰＳＡＰ（公共安全応答点）にルーティングする方法を提供すること。【解決手段】ＶｏＩＰサービス・プロバイダは、ＶｏＩＰ電話から緊急発呼要求を受信する。ＶｏＩＰサービス・プロバイダは、ＶｏＩＰ電話の位置を確認する。ＶｏＩＰサービス・プロバイダは、ＶｏＩＰ電話の位置に関連付けられたＰＳＡＰを決定し、緊急発呼要求をＶｏＩＰ電話の位置に関連付けられたＰＳＡＰにルーティングする。【選択図】図４
2005287033.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
緊急呼をボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（ＶｏＩＰ）電話から公共安全応答点（ＰＳＡＰ）にルーティングする方法であって、
ＶｏＩＰサービス・プロバイダでＶｏＩＰ電話から緊急発呼要求を受信する工程と、
前記ＶｏＩＰ電話の位置に関連するＰＳＡＰを決定する工程と、
前記緊急発呼要求を前記ＶｏＩＰ電話の前記位置に関連する前記ＰＳＡＰにルーティングする工程とを含む方法。
【請求項２】
前記方法が、前記ＶｏＩＰ電話の位置を識別する工程をさらに含む、請求項１に記載の緊急呼をＶｏＩＰ電話からＰＳＡＰにルーティングする方法。
【請求項３】
前記ＶｏＩＰ電話の位置を識別する工程が、前記ＶｏＩＰ電話を顧客構内アドレスに関連付ける工程をさらに含む、請求項２に記載の緊急呼をＶｏＩＰ電話からＰＳＡＰにルーティングする方法。
【請求項４】
前記ＶｏＩＰ電話をアドレスに関連付ける工程が、顧客モデムＭＡＣアドレスを前記顧客構内アドレスに関連付ける工程を含む、請求項３に記載の緊急呼をＶｏＩＰ電話からＰＳＡＰにルーティングする方法。
【請求項５】
前記ＶｏＩＰ電話をアドレスに関連付ける工程が、Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ  Ｌｉｎｅ（ＤＳＬ）回線番号を前記顧客構内アドレスに関連付ける工程を含む、請求項３に記載の緊急呼をＶｏＩＰ電話からＰＳＡＰにルーティングする方法。
【請求項６】
前記ＶｏＩＰ電話の位置に関連するＰＳＡＰを決定する工程が、ＰＳＡＰルーティング番号を表から検索する工程を含み、前記ＰＳＡＰルーティング番号が前記ＶｏＩＰ電話と同じレコードにある、請求項１に記載の緊急呼をＶｏＩＰ電話からＰＳＡＰにルーティングする方法。
【請求項７】
前記ＶｏＩＰ電話の位置に関連するＰＳＡＰを決定する工程が、緊急発呼要求をＶｏＩＰ電話から受信する工程の前に行われる、請求項１に記載の緊急呼をＶｏＩＰ電話からＰＳＡＰにルーティングする方法。
【請求項８】
ＶｏＩＰ電話を緊急サービスに登録する方法であって、
ＶｏＩＰ電話からＶｏＩＰサービスへの要求を受信する工程と、
前記ＶｏＩＰ電話の識別子を格納する工程と、
前記ＶｏＩＰ電話のアドレスを決定する工程と、
前記ＶｏＩＰ電話の前記アドレスを使用して前記アドレスについてのＰＳＡＰを決定する工程とを含む方法。
【請求項９】
前記ＶｏＩＰ電話の識別子を格納する工程が、前記ＶｏＩＰ電話の顧客モデムＭＡＣアドレスを格納する工程を含む、請求項８に記載のＶｏＩＰ電話を緊急サービスに登録する方法。
【請求項１０】
前記ＶｏＩＰ電話の識別子を格納する工程が、前記ＶｏＩＰ電話のＤＳＬ回線番号を格納する工程を含む、請求項８に記載のＶｏＩＰ電話を緊急サービスに登録する方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は一般に通信システムに関し、より詳細には緊急呼をルーティングする方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
既存のＰＳＴＮ（公衆交換電話網）および無線ネットワークには、９１１をダイアルすることによって開始される呼など、緊急呼を一般に公共安全応答点（ＰＳＡＰ）と呼ばれる９１１コールセンターにルーティングできるようにする規格および実施が含まれる。
【０００３】
緊急発呼要求を発呼者に地理的に最も近いＰＳＡＰにルーティングすることが望ましい。これは、有線電話のディレクトリ番号または無線電話の位置情報を使用して実施することができる。これによって、どの緊急応答担当者でも可能な最も迅速な方法で発呼者に応答することができるようになる。
【０００４】
新しいタイプの通信ネットワークは、ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（ＶｏＩＰ）ネットワークである。汎用ＶｏＩＰ電話サービスの大部分は、ケーブル・モデムまたはＤＳＬ（ディジタル加入者回線）サービスなど広帯域ネットワークを介して提供される。広帯域ＶｏＩＰネットワークの一欠点は、ＶｏＩＰ電話に最も近いＰＳＡＰを決定する方法が存在しないことである。したがって、ＶｏＩＰ電話が緊急呼を発信し、その呼を適切なＰＳＡＰにルーティングできるようにする方法が求められている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、緊急呼をボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（ＶｏＩＰ）電話から公共安全応答点（ＰＳＡＰ）にルーティングする方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
ＶｏＩＰサービス・プロバイダ、一般にケーブル・モデムまたはＤＳＬサービスなど広帯域サービス・プロバイダは、ＶｏＩＰ電話からＶｏＩＰサービスへの要求を受信する。ＶｏＩＰサービス・プロバイダは、ＶｏＩＰ電話をサービスに登録し、呼出しプラン、ディレクトリ番号、および他の関連情報など、そのＶｏＩＰ電話に関連する様々な情報を格納する。
【０００７】
ＶｏＩＰサービス・プロバイダが格納するＶｏＩＰ電話に関連する情報の１つは、ＶｏＩＰ電話の識別子である。広帯域ケーブル・モデム・システムでは、これは１９桁の数であり、この数を使用してＶｏＩＰ構内を識別する。ＤＳＬシステムでは、これはＤＳＬ回線番号である。ＶｏＩＰサービス・プロバイダは、ＶｏＩＰ電話に関する情報が格納された表またはデータベースへの索引として識別子を使用することが好ましい。
【０００８】
ＶｏＩＰサービス・プロバイダは、ＶｏＩＰ電話ごとにＶｏＩＰレコードに、ＶｏＩＰ電話が使用されている構内のアドレスまたは位置を格納する。本発明の例示の実施形態によれば、ＶｏＩＰサービス・プロバイダは、各ＶｏＩＰレコードにＶｏＩＰ電話に関連付けられたＰＳＡＰルーティング番号を格納する。ＰＳＡＰルーティング番号は、ＶｏＩＰ電話の顧客構内アドレスに地理的に最も近くに位置するＰＳＡＰの番号であることが好ましい。
【０００９】
緊急発呼要求がＶｏＩＰサービス・プロバイダによって受信された場合、ＶｏＩＰサービス・プロバイダは、ＶｏＩＰ電話の位置と関連するＰＳＡＰを決定する。これは好ましくは、緊急発呼しているＶｏＩＰ電話の識別子を決定し、緊急発呼しているＶｏＩＰ電話のレコードからＰＳＡＰルーティング番号を検索することによって実施される。ＶｏＩＰサービス・プロバイダは、次いで、緊急発呼要求をそのＶｏＩＰ電話の位置に関連するＰＳＡＰにルーティングする。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
図１から４を参照すると、本発明をより良く理解することができる。図１は、有線通信ネットワーク１０１、ケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３、ケーブルが敷設された構内１０５、ＤＳＬ  ＶｏＩＰサービス・プロバイダ１１３、およびＤＳＬ構内１１５を含む通信システム１００を示す。
【００１１】
有線通信ネットワーク１０１は、好ましくは公衆交換電話網（ＰＳＴＮ）である。有線通信ネットワーク１０１は、複数の有線ユーザに通信を提供するが、図を見やすくするためにそのうちの４つ、ＣＰＥ１０７、ＣＰＥ１０８、ＣＰＥ１１７、およびＣＰＥ１１８だけを示してある。
【００１２】
ケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３およびＤＳＬ  ＶｏＩＰサービス・プロバイダ１１３は、有線通信ネットワーク１０１に接続される。好ましい実施形態では、有線通信ネットワーク１０１に接続された複数のＶｏＩＰサービス・プロバイダが存在し、複数のＶｏＩＰサービス・プロバイダがそれぞれ複数のＣＰＥに有線通信ネットワーク１０１へのアクセス権を提供する。
【００１３】
ケーブルが敷設された構内１０５は、通常、ケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３によって通信回線１０４を介して有線通信ネットワーク１０１に接続されるオフィス・ビルディング、学校、教会、または任意の他の建物など、家屋または他の建物である。ケーブルが敷設された構内１０５は、２つの顧客構内機器ＣＰＥ１０７およびＣＰＥ１０８を有しているところが図で示してあるが、別法として、それより少ない、または追加のＣＰＥを構内に配置することもできる。ＣＰＥ１０７および１０８は、ケーブル・モデム１０９およびケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３を使用して、有線通信ネットワーク１０１を介して呼を発信し受信することができる。ケーブル・モデム１０９は、ケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３から構内１０５用加入者回線１０４を受ける。ケーブル・モデム１０９は、それに関連したＭＡＣアドレスを有し、このＭＡＣアドレスはケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３への加入者を識別するものである。
【００１４】
ＤＳＬ構内１１５は、通常、ＤＳＬ  ＶｏＩＰサービス・プロバイダ１１３によって通信回線１１４を介して有線通信ネットワーク１０１に接続されるオフィス・ビルディング、学校、教会、または任意の他の建物など、家屋または他の建物である。ＤＳＬ構内１１５は、２つの顧客構内機器ＣＰＥ１１７およびＣＰＥ１１８を有しているところが図で示してあるが、別法として、それより多い、または少ないＣＰＥを構内に配置することもできる。ＣＰＥ１１７および１１８は、通信回線１１４およびＤＳＬ  ＶｏＩＰサービス・プロバイダ１１３を使用して、有線通信ネットワーク１０１を介して呼を発信し受信することができる。ＤＳＬ  ＶｏＩＰサービス・プロバイダ１１３は、ＤＳＬ回線番号をＤＳＬ構内に割り当て、そのＤＳＬ回線番号を使用してＤＳＬ構内を識別し、受信した呼のルーティングおよび呼の発信を容易にすることができる。
【００１５】
図２は、本発明の例示の実施形態による、ＰＳＡＰルーティング番号を含むケーブルが敷設された構内に関する表２００を示す。表２００は好ましくは、都市の公安局の協力で維持される。
【００１６】
表２００は、３つのフィールド、Ｃｕｓｔｏｍｅｒ  Ｍｏｄｅｍ  ＭＡＣ  Ａｄｄｒｅｓｓ２０１、ＰＳＡＰ  Ｒｏｕｔｉｎｇ  Ｎｕｍｂｅｒ２０２、およびＣｕｓｔｏｍｅｒ  Ｐｒｅｍｉｓｅｓ’  Ａｄｄｒｅｓｓ２０３を含む。表２００は、追加のフィールドを含むこともできるが、図を見やすくするためにフィールド２０１〜２０３だけを示してある。表２００は、レコード２４０および２５０を含む。レコード２４０は、Ｃｕｓｔｏｍｅｒ  Ｍｏｄｅｍ  ＭＡＣ  Ａｄｄｒｅｓｓフィールド２４１、ＰＳＡＰ  Ｒｏｕｔｉｎｇ  Ｎｕｍｂｅｒフィールド２４２、およびＣｕｓｔｏｍｅｒ  Ｐｒｅｍｉｓｅｓ’  Ａｄｄｒｅｓｓフィールド２４３を含む。レコード２５０は、Ｃｕｓｔｏｍｅｒ  Ｍｏｄｅｍ  ＭＡＣ  Ａｄｄｒｅｓｓフィールド２５１、ＰＳＡＰ  Ｒｏｕｔｉｎｇ  Ｎｕｍｂｅｒフィールド２５２、およびＣｕｓｔｏｍｅｒ  Ｐｒｅｍｉｓｅｓ’  Ａｄｄｒｅｓｓフィールド２５３を含む。
【００１７】
例示の実施形態では、構内がケーブルＶｏＩＰサービスに署名登録した場合、ケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３は、たとえば表２００のレコード２４０にデータを投入する。ケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３は、呼が発信されるケーブル・モデムを識別する１９桁の数をＣｕｓｔｏｍｅｒ  Ｍｏｄｅｍ  ＭＡＣ  Ａｄｄｒｅｓｓフィールド２４１に格納する。ケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３は、ケーブル・モデムが格納されるアドレスをＣｕｓｔｏｍｅｒ  Ｐｒｅｍｉｓｅｓ’  Ａｄｄｒｅｓｓフィールド２４３に格納する。ケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３は、構内のアドレスに基づいて、ＰＳＡＰ  Ｒｏｕｔｉｎｇ  Ｎｕｍｂｅｒフィールド２４２内のアドレスに関連するＰＳＡＰのディレクトリ番号を格納する。同様のプロセスがレコード２５０について実施される。
【００１８】
緊急発呼要求がケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３によって受信された場合、この緊急発呼要求には発信中のＶｏＩＰ  ＣＰＥの顧客モデムＭＡＣアドレスが含まれる。ケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３は、表２００にアクセスし、緊急ＶｏＩＰ呼を発信した電話の顧客モデムＭＡＣアドレスを求めてＣｕｓｔｏｍｅｒ  Ｍｏｄｅｍ  ＭＡＣ  Ａｄｄｒｅｓｓフィールド２０１を検索する。発信中の顧客モデムＭＡＣアドレスが表２００で、たとえばフィールド２５１内で発見された場合、ケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３は、発信中のＶｏＩＰ電話のためにレコード２５０内のＰＳＡＰルーティング番号フィールド２５２にアクセスする。ケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３は、次いで、緊急発呼要求をＰＳＡＰ  Ｒｏｕｔｉｎｇ  Ｎｕｍｂｅｒフィールド２５２から検索したＰＳＡＰ番号にルーティングする。
【００１９】
図３は、本発明の例示の実施形態による、ＰＳＡＰルーティング番号を含むＤＳＬ構内に関する表３００を示す。表３００は表２００と同様であるが、ＤＳＬ  ＶｏＩＰシステムを対象とするものである。
【００２０】
表３００は、３つのフィールド、ＤＳＬ  Ｌｉｎｅ  Ｎｕｍｂｅｒ３０１、ＰＳＡＰ  Ｒｏｕｔｉｎｇ  Ｎｕｍｂｅｒ３０２、およびＣｕｓｔｏｍｅｒ  Ｐｒｅｍｉｓｅｓ’  Ａｄｄｒｅｓｓ３０３を含む。表３００は、追加のフィールドを含むこともできるが、図を見やすくするためにフィールド３０１〜３０３だけを示してある。
表３００は、レコード３４０および３５０を含む。レコード３４０は、ＤＳＬ  Ｌｉｎｅ  Ｎｕｍｂｅｒフィールド３４１、ＰＳＡＰ  Ｒｏｕｔｉｎｇ  Ｎｕｍｂｅｒフィールド３４２、およびＣｕｓｔｏｍｅｒ  Ｐｒｅｍｉｓｅｓ’  Ａｄｄｒｅｓｓフィールド３４３を含む。レコード３５０は、ＤＳＬ  Ｌｉｎｅ  Ｎｕｍｂｅｒフィールド３５１、ＰＳＡＰ  Ｒｏｕｔｉｎｇ  Ｎｕｍｂｅｒフィールド３５２、およびＣｕｓｔｏｍｅｒ  Ｐｒｅｍｉｓｅｓ’  Ａｄｄｒｅｓｓフィールド３５３を含む。
【００２１】
例示の実施形態では、構内がＤＳＬ  ＶｏＩＰサービスに署名登録した場合、ＤＳＬ  ＶｏＩＰサービス・プロバイダ１１３は、たとえばレコード３４０など表３００にデータを投入する。ＤＳＬ  ＶｏＩＰサービス・プロバイダ１１３は、呼が発信された構内を識別する１０桁の回線番号をＤＳＬ  Ｌｉｎｅ  Ｎｕｍｂｅｒフィールド３４１に格納する。ＤＳＬ  ＶｏＩＰサービス・プロバイダ１１３は、ＤＳＬ回線番号に関連する構内のアドレスをＣｕｓｔｏｍｅｒ  Ｐｒｅｍｉｓｅｓ’  Ａｄｄｒｅｓｓフィールド３４３に格納する。ＤＳＬ  ＶｏＩＰサービス・プロバイダ１１３は、構内のアドレスに基づいて、そのアドレスに関連付けられたＰＳＡＰのディレクトリ番号をＰＳＡＰ  Ｒｏｕｔｉｎｇ  Ｎｕｍｂｅｒフィールド３４２に格納する。表３００のフィールド３５０にデータを投入するために、同様のプロセスが実施される。
【００２２】
緊急発呼要求がＤＳＬ  ＶｏＩＰサービス・プロバイダ１１３によって受信された場合、この緊急発呼要求には発呼中のＶｏＩＰ  ＣＰＥのＤＳＬ回線番号が含まれる。ＤＳＬ  ＶｏＩＰサービス・プロバイダ１１３は表３００にアクセスし、緊急ＶｏＩＰ呼を発信した電話のＤＳＬ回線番号を求めてＤＳＬ  Ｌｉｎｅ  Ｎｕｍｂｅｒ３０１を検索する。発信中のＤＳＬ回線番号が表３００で、たとえばレコード３５０内で発見された場合、ＤＳＬ  ＶｏＩＰサービス・プロバイダ１１３は、発信中のＶｏＩＰ電話のＤＳＬ回線番号としてレコード３５０内のＰＳＡＰ  Ｒｏｕｔｉｎｇ  Ｎｕｍｂｅｒフィールド３５２にアクセスする。ＤＳＬ  ＶｏＩＰサービス・プロバイダ１１３は、次いで、緊急発呼要求をＰＳＡＰ  Ｒｏｕｔｉｎｇ  Ｎｕｍｂｅｒフィールド３５２から検索したＰＳＡＰ番号にルーティングする。
【００２３】
図４は、本発明の例示の実施形態による、ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル電話の緊急発呼要求をルーティングする方法の流れ図４００を示す。
ケーブルＶｏＩＰサービス・プロバイダ１０３またはＤＳＬ  ＶｏＩＰサービス・プロバイダ１１３などＶｏＩＰサービス・プロバイダは、ＶｏＩＰ対応ＣＰＥから緊急発呼要求を受信する（４０１）。緊急発呼要求は、好ましくは９１１など予め規定された緊急シーケンスをダイアルすることによってＣＰＥによって発信される。
【００２４】
ＶｏＩＰサービス・プロバイダは、ＶｏＩＰ対応電話の位置を確認する（４０３）。図２および３に関して上記で論じたように、これは、広帯域ＶｏＩＰサービス・プロバイダに対する各加入者に関するレコードを含む表またはデータベースにアクセスすることによって実施されることが好ましい。サービス・プロバイダは、ケーブル・モデムＶｏＩＰシステム内の顧客モデムＭＡＣアドレスまたはＤＳＬシステム内のＤＳＬ回線番号などを使用して表を検索して、緊急呼を発信しているＶｏＩＰ電話に関連するレコードを見つける。
【００２５】
ＶｏＩＰサービス・プロバイダは、ＶｏＩＰ  ＣＰＥの位置に関連するＰＳＡＰを決定する（４０５）。これは、顧客モデムＭＡＣアドレスまたはＤＳＬ回線番号を使用して、発信中のＶｏＩＰ電話に関連付けられた関連ＰＳＡＰルーティング番号を見つけることによって実施されることが好ましい。
【００２６】
ＶｏＩＰサービス・プロバイダは、ＶｏＩＰ  ＣＰＥの位置に関連するＰＳＡＰに緊急発呼要求をルーティングする（４０７）。本発明の好ましい実施形態では、ＰＳＡＰに変更が要求されることはない。ＰＳＡＰは、同様のプロセスを実施し、緊急呼に迅速に応答するであろう。
【００２７】
したがって本発明は、緊急呼をＶｏＩＰ電話からＰＳＡＰにルーティングする方法を提供する。ＶｏＩＰ電話の位置を決定し、そのＶｏＩＰ電話に好ましいＰＳＡＰを格納することによって、緊急発呼要求がＶｏＩＰサービス・プロバイダによって受信された場合に、その要求を好ましいＰＳＡＰにルーティングすることができる。このルーティングは、最も近いＰＳＡＰの位置を実時間で計算する必要がない。これはまた、ＶｏＩＰ電話用のＰＳＡＰを確認することができるようにもする。
【００２８】
本発明を本発明のいくつかの実施例について説明したが、本発明は上記の説明に限定されるものではなく、むしろ添付の特許請求の範囲で述べた範囲にのみ限定されるものとする。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】本発明の例示の実施形態による、ケーブルが敷設された構内およびＤＳＬ構内を含む通信システムを示す図である。
【図２】本発明の例示の実施形態による、ＰＳＡＰルーティング番号を含むケーブルが敷設された構内に関する表である。
【図３】本発明の例示の実施形態による、ＰＳＡＰルーティング番号を含むＤＳＬ構内に関する表である。
【図４】本発明の例示の実施形態による、ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル電話の緊急発呼要求をルーティングする方法を示す流れ図である。
【図１】
2005287033.tif 000003
【図２】
2005287033.tif 000004
【図３】
2005287033.tif 000005
【図４】
2005287033.tif 000006