(57)【要約】【課題】  記録媒体に対して情報の再生や記録を行っているときに発生したエラーの原因究明が容易に行えるようにする。【解決手段】  情報処理装置１は、識別情報記録エリアを有するミニディスク２からユニークＩＤを取得する。エラーが発生すると、ユニークＩＤに対応付けてエラー情報をＤＲＡＭ１５に保存する。不良解析時は、ユニークＩＤからエラー発生時に使用されていたミニディスク２を特定し、該当するミニディスク２が有ればこのミニディスク２を用いて不良解析を行う。また、エラー発生時に使用していたミニディスクがない場合等は、ユニークＩＤで特定されるミニディスク２と類似する特性を持つミニディスク２を用いて不良解析を行う。【選択図】        図１
2005116028.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
着脱自在に装着される記録媒体に対して情報の記録または再生、あるいは情報の記録および再生を行う情報処理装置において、
少なくとも固有の識別符号を記録する識別情報記録エリアを有する記録媒体から前記識別符号を取得する識別符号取得手段と、
エラー情報を取得するエラー情報取得手段と、
前記エラー情報取得手段で取得したエラー情報とエラーが発生した記録媒体の前記識別情報記録エリアから前記識別符号取得手段で取得した当該記録媒体の識別符号を対応付けて記憶する記憶制御手段と
を備えたことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記エラー情報と前記識別符号を外部機器へ通知する通知手段を備えた
ことを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記エラー情報と前記識別符号を記憶する記憶部を備えた
ことを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記記憶部は、前記記録媒体から再生する情報および前記記録媒体へ記録する情報を一時記憶する記憶部である
ことを特徴とする請求項３記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記記録媒体は光ディスクである
ことを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記エラー情報は、エラーの種別を示す情報とエラーが発生した時の装置の状態を示す情報である
ことを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
【請求項７】
着脱自在に装着される記録媒体に対して情報の記録または再生、あるいは情報の記録および再生を行う情報処理装置と、
少なくとも１台の前記情報処理装置とネットワークを介して接続される管理手段とを備えた情報管理システムにおいて、
前記情報処理装置は、
少なくとも固有の識別符号を記録する識別情報記録エリアを有する記録媒体から前記識別符号を取得する識別符号取得手段と、
エラー情報を取得するエラー情報取得手段と、
前記エラー情報取得手段で取得したエラー情報とエラーが発生した記録媒体の前記識別情報記録エリアから前記識別符号取得手段で取得した当該記録媒体の識別符号を対応付けて前記管理手段に通知する通知手段とを備え、
前記管理手段は、
前記情報処理装置から通知されたエラー情報と識別符号を蓄積する記憶手段を備えた
ことを特徴とする情報管理システム。
【請求項８】
前記管理手段で蓄積した識別符号からエラー発生時に使用していた記録媒体を特定し、エラー情報を用いて不良解析を行う
ことを特徴とする請求項７記載の情報管理システム。
【請求項９】
前記情報処理装置は、前記エラー情報と前記識別符号を記憶する記憶制御手段を備えた
ことを特徴とする請求項７記載の情報管理システム。
【請求項１０】
前記情報処理装置は、前記記録媒体から再生する情報および前記記録媒体へ記録する情報を一時記憶する記憶部を備え、
前記記憶制御手段は、前記記憶部に前記エラー情報と前記識別符号を記憶する
ことを特徴とする請求項９記載の情報管理システム。
【請求項１１】
前記管理手段は、前記識別符号で特定される前記記録媒体の特性情報を記憶する
ことを特徴とする請求項７記載の情報管理システム。
【請求項１２】
前記記録媒体は光ディスクである
ことを特徴とする請求項７記載の情報管理システム。
【請求項１３】
前記エラー情報は、エラーの種別を示す情報とエラーが発生した時の前記情報処理装置の状態を示す情報である
ことを特徴とする請求項７記載の情報管理システム。
【請求項１４】
着脱自在に装着される記録媒体に対して情報の記録あるいは再生を行っているときにエラーが発生するとエラー情報を取得し、エラーが発生した記録媒体から取得した識別符号と前記エラー情報を対応付けて記憶する
ことを特徴とする情報管理方法。
【請求項１５】
前記記憶した識別符号からエラー発生時に使用していた記録媒体を特定し、エラー情報を用いて不良解析を行う
ことを特徴とする請求項１４記載の情報管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、着脱自在に装着される記録媒体に対して情報の記録や再生を行う情報処理装置、この情報処理装置が組み込まれた情報管理システムおよび情報管理方法に関する。詳しくは、記録媒体に記録されている識別符号を取得し、エラー発生時にこの識別符号を保存することで、エラー発生時に使用していた記録媒体を特定できるようにしたものである。
【背景技術】
【０００２】
記録媒体として使用される光ディスクに製造工程の履歴等を記録することで、光ディスクを用いて情報の記録や再生を行う情報処理装置でエラーが発生した時に、エラーに対する処理を迅速に行えるようにした技術が開示されている（例えば、引用文献１参照。）。
【０００３】
【特許文献１】特開平０８−３２９６２３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
情報処理装置が修理に持ち込まれた場合、エラー発生時に使用していたディスクが添付されていれば、ディスクに記録されている情報を用いての不良解析や、このディスクを用いての不良解析を行い、エラーの原因究明を行うことができる。
【０００５】
しかしながら、情報処理装置が修理に持ち込まれる場合、ディスクが添付されて持ち込まれることは少ない。このため、ディスクに記録されている情報を用いての不良解析や、このディスクを用いての不良解析を行うことができず、原因究明に時間が掛かるという問題がある。また、ディスクが添付されている場合でも、そのディスクがエラー発生時に使用されていたディスクであるか特定することができないので、どのディスクでエラーが発生したか判断できないことが多い。
【０００６】
このため、エラーの原因がディスク側にある場合やディスクと装置との組み合わせによってエラー問題が発生するような場合には、ディスクが特定できないため原因究明が困難であるという問題があった。
【０００７】
本発明は、このような課題を解決するためになされたもので、エラー発生時の原因究明が容易に行える情報処理装置、情報管理システムおよび情報管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上述した課題を解決するため、本発明に係る情報処理装置は、着脱自在に装着される記録媒体に対して情報の記録または再生、あるいは情報の記録および再生を行う情報処理装置において、少なくとも固有の識別符号を記録する識別情報記録エリアを有する記録媒体から識別符号を取得する識別符号取得手段と、エラー情報を取得するエラー情報取得手段と、エラー情報取得手段で取得したエラー情報とエラーが発生した記録媒体の識別情報記録エリアから識別符号取得手段で取得した当該記録媒体の識別符号を対応付けて記憶する記憶制御手段とを備えたものである。
【０００９】
本発明に係る情報処理装置によれば、記録媒体へ情報を記録しているとき、あるいは記録媒体の情報を再生しているときにエラーが発生すると、エラー情報取得手段はエラーの種類を特定するエラー情報を取得する。記憶制御手段はエラー情報取得手段で取得したエラー情報とエラーが発生した記録媒体の識別情報記録エリアから識別符号取得手段で取得した該当記録媒体の識別符号を対応付けて記憶する。
【００１０】
本発明に係る情報管理システムは、着脱自在に装着される記録媒体に対して情報の記録または再生、あるいは情報の記録および再生を行う情報処理装置と、少なくとも１台の情報処理装置とネットワークを介して接続される管理手段とを備えた情報管理システムにおいて、情報処理装置は、少なくとも固有の識別符号を記録する識別情報記録エリアを有する記録媒体から識別符号を取得する識別符号取得手段と、エラー情報を取得するエラー情報取得手段と、エラー情報取得手段で取得したエラー情報とエラーが発生した記録媒体の識別情報記録エリアから識別符号取得手段で取得した当該記録媒体の識別符号を対応付けて管理手段に通知する通知手段とを備え、管理手段は、情報処理装置から通知されたエラー情報と識別符号を蓄積する記憶手段を備えたものである。
【００１１】
本発明に係る情報管理システムによれば、情報処理装置で記録媒体へ情報を記録しているとき、あるいは記録媒体の情報を再生しているときにエラーが発生すると、エラー情報取得手段はエラー情報を取得する。通知手段はエラー情報取得手段で取得したエラー情報とエラーが発生した記録媒体の識別情報記録エリアから識別符号取得手段で取得した該当記録媒体の識別符号を対応付けて管理手段へ通知する。管理手段の記憶手段は、情報処理装置から通知されたエラー情報と識別符号を蓄積して行く。
【００１２】
本発明に係る情報管理方法は、着脱自在に装着される記録媒体に対して情報の記録あるいは再生を行っているときにエラーが発生するとエラー情報を取得し、エラーが発生した記録媒体から取得した識別符号と前記エラー情報を対応付けて記憶する。
【００１３】
本発明に係る情報管理方法によれば、記録媒体に対して情報の記録あるいは再生を行っているときにエラーが発生するとエラー情報が取得され、エラーが発生した記録媒体から取得した識別符号とともに記憶される。
【発明の効果】
【００１４】
本発明に係る情報処理装置および情報管理システムでは、情報処理装置でのエラー発生時に使用していた記録媒体とエラーの発生状況が把握できることになり、不良解析を行う際にエラーの原因を特定しやすくなる。
【００１５】
特に、修理の依頼があった場合に、エラーが発生した時に使用していた記録媒体が不明であると、記録媒体に問題がある場合や機器と記録媒体の組み合わせにより問題が生じる場合等は、エラーの原因が判断できない場合があった。これに対して、本発明では、エラーが発生した時に使用していた記録媒体を特定することができるため、エラーの再現性が高くなり不良解析が行いやすくなって、エラーの原因を確実に把握できるようになる。
【００１６】
また、修理の依頼があった場合に、エラーが発生した時に使用していた記録媒体自体が添付されていなくとも、例えば同一ロットで製造された記録媒体を用いて不良解析を行うことができ、不良解析が行いやすくなる。
【００１７】
さらに、解析に要する時間も短縮することができるため、不良解析にかかるコストも抑えることができ、ユーザに対しても迅速な対応ができることから信頼性を向上させることができる。
【００１８】
また、本発明に係る情報管理システムおよび情報管理方法では、エラーが発生した記録媒体を特定する情報とエラー情報が蓄積されるので、傾向的なエラーを抽出し、記録媒体や情報処理装置の改良を行うことができ、エラーの発生を減らして信頼性をより向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、図面を参照して本発明の情報処理装置、情報管理システムおよび情報管理方法の実施の形態を説明する。図１は本実施の形態の情報処理装置の構成例を示すブロック図である。本実施の形態の情報処理装置１は、記録媒体として光ディスクの一種であるミニディスク（ＭＤ）を用い、音声や映像等の再生および記録を行う装置で、例えば据え置き型のオーディオ機器や記憶装置、ポータブル型の音響機器、ゲーム機器等であり、ミニディスク２は装置に対して着脱自在な構成である。情報処理装置１は従来からのミニディスクに加えて、個々のディスクを識別できる識別符号としてユニークＩＤ等を記録するエリアを設けたミニディスクの処理を行う。
【００２０】
図２は識別情報を記録するミニディスク２の構成例を示す概略図である。ミニディスク２は光磁気ディスク２ａをカートリッジ２ｂに収納したもので、光磁気ディスク２ａのインフォメーションエリアの最内周に、ユニークＩＤ等の識別情報を記録する識別情報記録エリア２ｃを有する。識別情報記録エリア２ｃは書き換え不可に情報が記録され、識別情報として、ディスクを特定するユニークＩＤ、ロット番号、製造年月日等が記録される。ユニークＩＤは各ディスク固有の番号が割り当てられ、個々のミニディスク２を識別できる。識別情報は図１に示す情報処理装置１で読み出され利用することができる。なお、識別情報記録エリア２ｃの外側には、従来からのミニディスクと同様にリードインエリア等が設けられる。
【００２１】
図１に戻り、情報処理装置１は光学ピックアップ３と磁気ヘッド４を備える。光学ピックアップ３と磁気ヘッド４はミニディスク２を挟んで対向配置される。光学ピックアップは例えば周知の構成を有するもので、図示しないがレーザダイオードから出射したビームを回折格子によりメインビームと２つのサブビームに３分割し、ミニディスク２で反射したビームをウォラストンプリズムにより３分割して計９ビームを生成し、フォトディテクタで受光する。
【００２２】
図３は一般的なフォトディテクタの構成例を示す概略図である。フォトディテクタ３ａはＡ，Ｂ，Ｃ，Ｄの４分割フォトディテクタと、４分割フォトディテクタの周囲に配されるＥ，Ｆ，Ｉ，Ｊの４個のフォトディテクタから構成される。フォーカスサーボ用にはフォトディテクタＡ，Ｂ，Ｃ，Ｄの出力が使用され、トラッキングサーボ用にはフォトディテクタＥ，Ｆの出力が使用される。また、ミニディスク２の信号検出にはフォトディテクタＩ，Ｊの出力が使用される。
【００２３】
図１に戻り、光学ピックアップ３の出力はＲＦ信号処理回路５に入力される。ＲＦ信号処理回路５は、光学ピックアップ３の出力からＲＦ信号、光量信号（ＡＢＣＤ）、フォーカスエラー信号（ＦＥ）、トラッキングエラー信号（ＴＥ）、ＡＤＩＰ信号等を得る。なお、ミニディスク２ではグルーブをウォブリングさせてアドレスが形成されており、これをＡＤＩＰ（Address In Pregroove）と呼ぶ。ＡＤＩＰ信号はアクセス時のアドレスとして使用される。また、後述するスピンドルモータのＣＬＶ（線速度一定）制御用に使用される。
【００２４】
ＲＦ信号処理回路５から出力されるＡＤＩＰ信号から、ＡＤＩＰ  ＰＬＬ（Phase Locked Loop）６でクロックが生成される。また、ＲＦ信号処理回路５から出力されるＲＦ信号から、ＥＦＭ（Eight to Fourteen Modulation）ＰＬＬ７でクロックが生成される。ＡＤＩＰ  ＰＬＬ６およびＥＦＭ  ＰＬＬ７の出力はミニディスク２の種類に応じて選択的にスピンドルサーボ回路８に入力される。スピンドルサーボ回路８はミニディスク２の種類に応じてＡＤＩＰ信号あるいはＥＦＭ変調されているＲＦ信号からのクロックを使用してミニディスクを回転駆動するスピンドルモータ９のＣＬＶ制御を行う。
【００２５】
ＲＦ信号処理回路５から出力されるフォーカスエラー信号等のサーボ信号はサーボ回路１０に入力される。サーボ回路１０はフォーカスエラー信号を使用して光学ピックアップ３の図示しないフォーカス駆動機構を駆動し、ミニディスク２にビームの焦点に合わせる。また、サーボ回路１０はトラッキングエラー信号を使用して光学ピックアップ３の図示しないトラッキング駆動機構を駆動し、ミニディスク２のトラックにビームを追従させる。さらに、スレッドモータ１１を駆動して、光学ピックアップ３をミニディスク２の径方向に移動させる。
【００２６】
ＥＦＭ／ＡＣＩＲＣデコーダ／エンコーダ１２は、ミニディスク２に記録されている情報の再生時には、ＥＦＭのデコード、ＡＣＩＲＣのデコードおよびＡＤＩＰのデコード等を行う。また、情報の記録時には、ＡＣＩＲＣのエンコード、ＥＦＭのエンコード等を行う。なお、ＡＣＩＲＣ（Advanced Cross Interleave Read Solomon Code）はミニディスクで用いられる誤り訂正符号である。情報の記録時には、ＥＦＭ／ＡＣＩＲＣデコーダ／エンコーダ１２で生成された信号はヘッドアンプ１３へ入力され、磁気ヘッド４を駆動してミニディスク２への書き込みが行われる。
【００２７】
ＤＲＡＭコントローラ１４は、ミニディスク２から読み出した信号およびミニディスク２へ記録する信号等のＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory)１５への書き込みおよび読み出しを行う。
【００２８】
ＡＴＲＡＣデコーダ／エンコーダ１６は、情報の再生時にはＤＲＡＭコントローラ１４を介してＥＦＭ／ＡＣＩＲＣデコーダ／エンコーダ１２から出力された信号のデコードを行う。また、情報の記録時には、ＤＲＡＭコントローラ１４を介してＥＦＭ／ＡＣＩＲＣデコーダ／エンコーダ１２へ出力する信号のエンコードを行う。なお、ＡＴＲＡＣ（Adaptive Transform Acoustic Coding）は、ミニディスクで用いられる圧縮方式である。
【００２９】
ＡＤ／ＤＡコンバータ１７は、情報の再生時には、ＡＴＲＡＣデコーダ／エンコーダ１６から出力されるデジタル信号をアナログ信号に変換して出力端子１８ａに出力する。また、情報の記録時には、入力端子１８ｂから入力されたアナログ信号をデジタル信号に変換して、ＡＴＲＡＣデコーダ／エンコーダ１６へ出力する。
【００３０】
システムコントローラ１９はユーザの操作を受けて情報処理装置１の制御を行うマイクロコンピュータで、本実施の形態では、識別符号取得手段、エラー情報取得手段および記憶制御手段としても機能する。システムコントローラ１９はサーボ回路１０、ＥＦＭ／ＡＣＩＲＣデコーダ／エンコーダ１２およびＤＲＡＭコントローラ１４と接続され、ＲＦ信号やサーボ信号から音飛びや記録エラー等のエラーの発生を検出する。また、図示しない温度センサやショック検出回路の出力から、エラー発生時の温度やショックの有無等の装置の状態を検出する。さらに、ＡＤＩＰ信号からエラー発生時のアドレスを検出する。
【００３１】
これにより、システムコントローラ１９はエラーが発生したときに原因と思われる情報およびエラーが発生したときの装置の状態を示す情報等をエラー情報として取得する。なお、エラー情報としては例えば以下のような情報がある。
・エラー発生時のＲＦジッタ
・エラー発生時のブロックエラーレート（エラーレートとは、あるクラスタにいくつエラーが存在したかを示す。）
・エラー発生時のＡＤＩＰエラーレート
・エラー発生時のサーボ信号（ＴＥ，ＦＥ，ＡＢＣＤ等）の特性データ
・エラー発生時のリトライ処理の有無と何に対するリトライであったかの情報
・エラー発生時にショックがあったかどうかの情報
・エラー発生時の温度
・エラー発生箇所のアドレス
システムコントローラ１９は、ミニディスク２がセットされると、このミニディスク２から識別情報等を読み出し、ＤＲＡＭコントローラ１４を介してＤＲＡＭ１５に書き込んでいる。システムコントローラ１９は、ミニディスク２への情報の記録時あるいは再生時にエラーが発生すると、このミニディスク２の識別情報にエラー情報等を対応付けてＤＲＡＭ１５に保存する。ＤＲＡＭ１５はミニディスク２から再生する情報およびミニディスク２へ記録する情報を一時記憶して音飛び等を防ぐ機能を構成するが、本実施の形態ではユニークＩＤおよびエラー情報の記憶部としても機能する。なお、ユニークＩＤおよびエラー情報を記憶する記憶部として不揮発性のメモリを別に設けてもよいが、ＤＲＡＭ１５を共用することでコストを抑えることができる。
【００３２】
情報処理装置１は単体で用いられる構成でも良いが、外部機器と接続できる構成でも良い。例えば、情報処理装置１をパーソナルコンピュータ（ＰＣ）２０を介してネットワークと接続する構成として、情報処理装置１に通知手段であるＵＳＢ（Universal Serial Bus）インターフェース２１を備える。
【００３３】
次に、上述した情報処理装置１が組み込まれた情報管理システムについて説明する。図４は本実施の形態の情報管理システムの構成例を示すブロック図である。パーソナルコンピュータ２０がインターネット等のネットワーク２２と接続できる構成を有することで、情報処理装置１はパーソナルコンピュータ２０を介してネットワーク２２と接続される。ネットワーク２２にはネットワークサーバ２３が接続され、情報処理装置１はネットワークサーバ２３から音楽等のダウンロードを行う。
【００３４】
本実施の形態の情報管理システム２４ではネットワークサーバ２３は管理手段としても機能し、情報処理装置１でエラーが発生したときに、エラーが発生したとき使用していたミニディスク２のユニークＩＤ等の識別情報とエラー情報を情報処理装置１より取得して、記憶手段としての大容量の記憶部２５に蓄積する。ネットワーク２２に複数台の情報処理装置１が接続されることで、ネットワークサーバ２３は複数の情報処理装置１からエラー情報等を取得する。
【００３５】
なお、図１に示す情報処理装置１はＵＳＢインターフェース２１を備えてパーソナルコンピュータ２０を介してネットワーク２２と接続する構成としたが、情報処理装置１にネットワーク２２と直接接続できるインターフェースが備えられていてもよい。また、図示しないがパーソナルコンピュータ２０に情報処理装置１が組み込まれている構成でもよい。
【００３６】
図５は情報管理システムの動作例を示すフローチャートで、以下に本発明の情報管理方法の実施の形態の一例を、上述した情報処理装置１および情報管理システム２４の動作として説明する。まず、情報管理システム２４では、ミニディスク２の製造者等から識別情報を有するミニディスク２の諸特性のデータが供給される。ミニディスク２の諸特性とは、ディスク形成上の特性、光学特性、膜特性、再生／記録特性、温度特性、最適パワー特性等である。図２で説明したように、ミニディスク２はユニークＩＤが付与されて個々のディスクを識別できるようになっている。これにより、例えばロット毎にミニディスク２の諸特性データをネットワークサーバ２３に保存しておけば、各ミニディスク２の諸特性データを取得できるようになる。
【００３７】
情報処理装置１ではディスクがセットされると（ステップＳＡ１）、システムコントローラ１９はスピンドルサーボ回路８およびサーボ回路１０等を制御してディスクの最内周を読み取り、識別情報記録エリア２ｃの有無を判断する（ステップＳＡ２）。ステップＳＡ２で、セットされたディスクが識別情報記録エリアを有さないディスクであると判断すると、ＴＯＣ（Table Of Contents）等を読み取り、従前からの処理で情報の記録あるいは情報の再生を行う（ステップＳＡ３）。
【００３８】
ステップＳＡ２で、セットされたディスクが識別情報記録エリア２ｃを有するミニディスク２であると判断すると、システムコントローラ１９はミニディスク２からユニークＩＤ等を読み出し、ＤＲＡＭコントローラ１４によりＤＲＡＭ１５に保存する（ステップＳＡ４）。そして、ユーザの操作に応じてミニディスク２に対して情報の記録あるいは情報の再生を行う（ステップＳＡ５）。
【００３９】
ミニディスク２に対して情報の記録あるいは情報の再生を行う際にエラーが発生すると（ステップＳＡ６）、システムコントローラ１９はサーボ回路１０の出力等からエラー情報を取得する（ステップＳＡ７）。取得したエラー情報は、ユニークＩＤと対応付けてＤＲＡＭ１５に保存する（ステップＳＡ８）。
【００４０】
情報処理装置１が図４に示すようにネットワーク２２に接続されている場合は（ステップＳＡ９）、システムコントローラ１９は取得したエラー情報とユニークＩＤをパーソナルコンピュータ２０に送信する（ステップＳＡ１０）。パーソナルコンピュータ２０は、情報処理装置１からエラー情報とユニークＩＤを取得すると、ユーザに対してエラー情報とユニークＩＤの外部（ネットワークサーバ）への送信の許可を得る。そして、パーソナルコンピュータ２０はエラー情報とユニークＩＤをネットワーク２２を介してネットワークサーバ２３へ送信する（ステップＳＡ１１）。
【００４１】
ネットワークサーバ２３は、パーソナルコンピュータ２０から受けたエラー情報とユニークＩＤを保存して、エラー情報とユニークＩＤを蓄積して行く（ステップＳＡ１２）。
【００４２】
さて、情報処理装置１をネットワーク２２に接続する形態では、ＤＲＡＭ１５にはユニークＩＤを保存するとともに、エラー情報はユニークＩＤとともにネットワークサーバ２３に保存する形態とすることで、ＤＲＡＭ１５の使用容量を減らすことができる。また、情報処理装置１が修理に持ち込まれなくてもエラー情報を取得できるので、製品の改良等に必要な情報を取得できる。
【００４３】
これに対して、ＤＲＡＭ１５にユニークＩＤとエラー情報を保存する十分な容量がある場合等は、ネットワーク２２との接続の有無に関わらず、ユニークＩＤとエラー情報の両方をＤＲＡＭ１５に保存する形態としてもよい。
【００４４】
さらに、情報処理装置１がネットワーク２２に接続されている場合は、ネットワークサーバ２３へのエラー情報とユニークＩＤの送信が許可された場合は、ＤＲＡＭ１５にユニークＩＤのみを保存し、ネットワークサーバ２３への送信が不許可である場合は、ＤＲＡＭ１５にユニークＩＤとエラー情報の両方を保存する形態としてもよい。
【００４５】
情報処理装置１が修理に持ち込まれると、カスタマセンタ等で不良解析が行われる。次に、不良解析処理について説明する。情報処理装置１の修理の依頼を受けると（ステップＳＡ１３）、ＤＲＡＭ１５からユニークＩＤとエラー情報を取得する（ステップＳＡ１４）。情報処理装置１がネットワーク２２に接続されて使用されていた場合等で、ＤＲＡＭ１５にエラー情報が保存されていない場合等は、ＤＲＡＭ１５に保存されていたユニークＩＤに対応したエラー情報をネットワークサーバ２３から取得する（ステップＳＡ１５）。
【００４６】
カスタマセンタ等では、情報処理装置１やネットワークサーバ２３から取得したユニークＩＤとエラー情報を使用して不良解析を行う（ステップＳＡ１６）。修理依頼時にミニディスク２が添付されている場合は、この添付されているミニディスク２のユニークＩＤを確認し、エラー情報に対応付けて保存されているユニークＩＤと同じであれば、添付されたミニディスク２を用いて不良解析を行う。エラー発生時に使用していたミニディスク２を特定してこのディスクを使用して不良解析を行えばエラーの再現性が高くなり、どのミニディスク２でどのようなエラーが発生したのか解析しやすくなるので、不良解析が容易に行える。
【００４７】
また、修理依頼時にミニディスク２が添付されていない場合でも、エラーが発生したときに使用していたミニディスク２のユニークＩＤをエラー情報に対応付けて保存しておけば、諸特性が似たディスクを用いて不良解析を行うことができる。すなわち、ミニディスク２から読み出したユニークＩＤからはミニディスク２のメーカ名、モデル名、製造年月日、ロット番号、製造時の諸特性等を取得することができる。
【００４８】
これにより、不良解析に例えば同一ロットで製造されたミニディスク２を使用することができる。同一ロットで製造されたディスクは似たような特性を有するので、ディスクとの組み合わせ等でエラーが発生した場合、エラーの再現性が高くなる。よって、不良解析が容易となる。
【００４９】
さらに、同一ロットのミニディスクが使用できない場合でも、エラー発生時に使用していたミニディスク２と同一メーカのミニディスク２を使用しての不良解析や、諸特性の似たミニディスク２を使用しての不良解析が行える。このように、エラー発生時に使用していたミニディスク２を特定できれば、不良解析が容易に行える。
【００５０】
不良解析によりエラーの原因が特定されると、情報処理装置１の修理を行う（ステップＳＡ１７）。また、解析した不良の原因を集約してデータベース化する（ステップＳＡ１８）。
【００５１】
さて、ネットワークサーバ２３にエラー情報とエラーが発生したときに使用していたミニディスク２のユニークＩＤを蓄積することで、例えばミニディスク２のロット毎にエラー情報を管理すること等ができる。これにより、蓄積したエラー情報とユニークＩＤの関係から傾向的な不良を抽出し、対策案を検討する（ステップＳＡ１９）。そして、対策案を情報処理装置１やミニディスク２に反映させることで、傾向的な不良の発生を低減させる（ステップＳＡ２０）。
【００５２】
例えば、個々の事例では不良発生の主な原因がミニディスク２側にあるのか情報処理装置１側にあるのか判断しにくい場合もあったが、エラー情報とユニークＩＤを対応付けて蓄積して行くことで、情報処理装置１側の問題点だけでなく、ミニディスク２側の問題点も把握できるようになり、傾向的な不良の発生を低減させることで、情報処理装置１およびミニディスク２ともに信頼性を向上させることができるようになる。
【産業上の利用可能性】
【００５３】
ユニークＩＤのような固有の識別情報を有する記録媒体を処理する情報処理装置および情報管理システムに適用することで、エラー発生時の不良解析が容易なものとなる。
【図面の簡単な説明】
【００５４】
【図１】本実施の形態の情報処理装置の構成例を示すブロック図である。
【図２】識別情報を有するミニディスク２の構成例を示す概略図である。
【図３】一般的なフォトディテクタの構成例を示す概略図である。
【図４】情報管理システムの構成例を示すブロック図である。
【図５】情報管理システムの動作例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００５５】
１・・・情報処理装置、２・・・ミニディスク、３・・・光学ピックアップ、４・・・磁気ヘッド、５・・・ＲＦ信号処理回路、６・・・ＡＤＩＰ  ＰＬＬ、７・・・ＥＦＭ  ＰＬＬ、８・・・スピンドルサーボ回路、９・・・スピンドルモータ、１０・・・サーボ回路、１１・・・スレッドモータ、１２・・・ＥＦＭ／ＡＣＩＲＣデコーダ／エンコーダ、１３・・・ヘッドアンプ、１４・・・ＤＲＡＭコントローラ、１５・・・ＤＲＡＭ、１６・・・ＡＴＲＡＣデコーダ／エンコーダ、１７・・・ＡＤ／ＤＡコンバータ、１８ａ・・・出力端子、１８ｂ・・・入力端子、１９・・・システムコントローラ、２０・・・パーソナルコンピュータ、２１・・・ＵＳＢインターフェース、２２・・・ネットワーク、２３・・・ネットワークサーバ、２４・・・情報管理システム
【図１】
2005116028.tif 000003
【図２】
2005116028.tif 000004
【図３】
2005116028.tif 000005
【図４】
2005116028.tif 000006
【図５】
2005116028.tif 000007