(57)【要約】【課題】センサ等を使用することなく簡単且つ確実に在席又は不在を検出して着信制御する自動在席管理方法および装置を提供すること。【解決手段】複数のＩＰ電話機２０Ａ、２０Ｂおよび主装置５０は、イントラネット４０にて相互接続されている。各ＩＰ電話機２０は、ＰＣ用インターフェース２３を介してＰＣ３０に接続可能である。ＩＰ電話機２０へのＰＣ３０の接続又は他のＩＰ電話機への接続は、イントラネット４０を介して主装置５０へ通知され、そのデータはデータ保存装置５３に更新又は保存され、データ変換装置５４によりＷＥＢデータに変換され、全てのＰＣ３０で回覧可能にする。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して複数のＩＰ電話機を相互接続し、前記各ＩＰ電話機にＰＣを接続したとき又は既に接続しているＰＣをＯＮとしたとき、当該データを受け取り保存することと、該保存したデータをＷＥＢデータに変換することと、前記ＰＣにより前記ネットワークを介して前記各ＰＣの状態を回覧可能にすることとよりなることを特徴とする自動在席管理方法。
【請求項２】
前記ＩＰ電話機の１つからの接続要求があるとき、着信ＩＰ電話機の操作者が不在のばあいには、予め設定された他のＩＰ電話機へ転送することを特徴とする請求項１に記載の自動在席管理方法。
【請求項３】
前記転送される他のＩＰ電話機は、前記不在のＩＰ電話機の近傍のＩＰ電話機であることを特徴とする請求項２に記載の自動在席管理方法。
【請求項４】
ＰＣに接続可能な複数のＩＰ電話機および該ＩＰ電話機にネットワークを介して接続された主装置を備え、
該前記主装置は、前記ＩＰ電話機にＰＣを接続したこと又は接続されているＰＣがＯＮとされたことを検出して前記ネットワークを介して前記ＩＰ電話機からデータを受け取り保存するデータ保存装置と、該データ保存装置のデータをＷＥＢデータに変換するデータ変換装置とを含み、
前記各ＰＣは、前記ネットワークを介して前記主装置にアクセスして前記複数のＰＣの操作者の在席状態を回覧可能にすることを特徴とする自動在席管理装置。
【請求項５】
前記各ＩＰ電話機は、前記ＰＣとインターフェースするＰＣ用インターフェース、前記主装置とインターフェースする主装置用インターフェース、ＩＰアドレスおよび設定データを含む記憶回路および前記各インターフェースおよび前記記憶回路を制御する制御回路を備えることを特徴とする請求項４に記載の自動在席管理装置。
【請求項６】
前記主装置は、前記ＩＰ電話機とインターフェースするＩＰ電話機用インターフェースおよび該インターフェース、前記データ保存装置および前記データ変換装置を制御する制御回路を更に備えることを特徴とする請求項４又は５に記載の自動在席管理装置。
【請求項７】
主装置に接続されるＩＰ電話機にＰＣに接続するＬＡＮインターフェースを有し、該ＬＡＮインターフェースを利用して前記ＰＣの状態をリアルタイムに監視する監視手段と、在席状況をＷＥＢデータに変換して前記主装置のＬＡＮインターフェースを利用して前記ＰＣに表示する表示手段と、前記ＰＣが検出できないとき、不在情報を前記主装置に送信し、当該ＩＰ電話機に対し着信があった場合に、当該ＩＰ電話機に着信しない又は当該ＩＰ電話機付近に設置されている別のＩＰ電話機に着信を転送する転送手段とを備えることを特徴とする自動在席管理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は自動在席管理方法および装置に関し、特にＩＰ電話機およびＰＣの接続有無を自動的に検出してその操作者の在席状況を管理するＩＰ電話機を利用する自動在席管理方法および装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
ＩＰ電話機又はＩＰ電話システムは、ＩＰ(Internet  Protocol)通信網を使用して、ＩＰ通信網に接続されたＰＣ(Personal  Computer)やＰＤＡ(Personal  Digital  Assistant)等の端末装置相互間で通話するシステムである。公衆電話回線等を使用する通常の電話に比較して低コストであることを最大の特徴とする。それ故に、ＩＰ電話機は、急速に普及しつつある。
【０００３】
今や、殆んど全ての人、少なくともビジネスに携わる殆んど全ての人がＰＣ又はＰＤＡ等の端末装置をオフィスに又は携帯して保有している。従って、斯かる端末装置を利用して各個人が所定の位置に在席しているか不在であるの在席管理に利用可能である。
【０００４】
在席管理に関連する従来技術は、種々の文献に開示されている。構内電話機又はボタン電話装置に設備される電話機に赤外線等の発光素子より構成される在席自動検出回路を設けて、その電話機の取扱者が一定時間異常検出できないときは不在と判断して構内交換機又はボタン電話装置に送出して在席管理する在席自動検出による着席制御方式が開示されている（例えば、特許文献１参照。）。また、利用者が構内電子交換機のデータベースへ事前に登録したスケジュールにより不在を判断して着信を自動的に転送する不在自動転送方式が開示されている（例えば、特許文献２参照。）。
【０００５】
一方、監視カメラを設け、このカメラからの入力を監視して処理することにより在席／離席を判断する在席管理システムおよび在席管理方法等が開示されている（例えば、特許文献３参照。）。また、複数のドメインで内線番号計画を共有している場合においても、確実且つ正確に着信転送を可能にするＶｏＩＰ(Voice  over  Internet  Protocol)電話システムにおける着信転送方法が開示されている（例えば、特許文献４参照。）。
【特許文献１】特開平２−８４８５８号公報（第２ページ、第２図）
【特許文献２】特開平５−２３６１２７号公報（第２−３頁、第１図）
【特許文献３】特許開２０００−７８２７６号公報（第４−５頁、第１図）
【特許文献４】特開２００３−３２３７２号公報（第７−８頁、第１図）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
上述した従来の在席管理技法は、カメラ等のセンサにより確認するか予めスケジュールを入力する必要がある。しかし、これらの従来技術は、特定のユーザのみ在席情報を入手可能であるが、装置が高価になり且つボタンの押し忘れ等による誤情報を出力することがある。また、電話機より不在着信転送登録、解除の煩わしい操作を必要とし、誤情報により周囲に迷惑をかける又は予定変更等の場合には効果的な管理が不可能である等の課題があった。
【０００７】
本発明は、従来技術の上述の如き課題に鑑みなされたものであり、在席の有無を自動検出し、ＰＣやＷＥＢと融合することによりＩＰ電話システムの拡張性を持ち、煩わしい操作なしに着信しない又は付近に設置されている在席中のＩＰ電話機に着信を転送する自動在席管理方法および装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前述の課題を解決するため、本発明による自動在席管理方法および装置は、次のような特徴的な構成を採用している。
【０００９】
（１）ネットワークを介して複数のＩＰ電話機を相互接続し、前記各ＩＰ電話機にＰＣを接続したとき又は既に接続しているＰＣをＯＮとしたとき、当該データを受け取り保存することと、該保存したデータをＷＥＢデータに変換することと、前記ＰＣにより前記ネットワークを介して前記各ＰＣの状態を回覧可能にすることとよりなる自動在席管理方法。
【００１０】
（２）前記ＩＰ電話機の１つからの接続要求があるとき、着信ＩＰ電話機の操作者が不在のばあいには、予め設定された他のＩＰ電話機へ転送する上記（１）に記載の自動在席管理方法。
【００１１】
（３）前記転送される他のＩＰ電話機は、前記不在のＩＰ電話機の近傍のＩＰ電話機である上記（２）に記載の自動在席管理方法。
【００１２】
（４）ＰＣに接続可能な複数のＩＰ電話機および該ＩＰ電話機にネットワークを介して接続された主装置を備え、
該前記主装置は、前記ＩＰ電話機にＰＣを接続したこと又は接続されているＰＣがＯＮとされたことを検出して前記ネットワークを介して前記ＩＰ電話機からデータを受け取り保存するデータ保存装置と、該データ保存装置のデータをＷＥＢデータに変換するデータ変換装置とを含み、
前記各ＰＣは、前記ネットワークを介して前記主装置にアクセスして前記複数のＰＣの操作者の在席状態を回覧可能にする自動在席管理装置。
【００１３】
（５）前記各ＩＰ電話機は、前記ＰＣとインターフェースするＰＣ用インターフェース、前記主装置とインターフェースする主装置用インターフェース、ＩＰアドレスおよび設定データを含む記憶回路および前記各インターフェースおよび前記記憶回路を制御する制御回路を備える上記（４）に記載の自動在席管理装置。
【００１４】
（６）前記主装置は、前記ＩＰ電話機とインターフェースするＩＰ電話機用インターフェースおよび該インターフェース、前記データ保存装置および前記データ変換装置を制御する制御回路を更に備える上記（４）又は（５）に記載の自動在席管理装置。
【００１５】
（７）主装置に接続されるＩＰ電話機にＰＣに接続するＬＡＮインターフェースを有し、該ＬＡＮインターフェースを利用して前記ＰＣの状態をリアルタイムに監視する監視手段と、在席状況をＷＥＢデータに変換して前記主装置のＬＡＮインターフェースを利用して前記ＰＣに表示する表示手段と、前記ＰＣが検出できないとき、不在情報を前記主装置に送信し、当該ＩＰ電話機に対し着信があった場合に、当該ＩＰ電話機に着信しない又は当該ＩＰ電話機付近に設置されている別のＩＰ電話機に着信を転送する転送手段とを備える自動在席管理装置。
【発明の効果】
【００１６】
本発明の自動在籍管理方法および装置によると、次の如き実用上の顕著な効果を有する。即ち、自動在席検出のためにＩＰ電話機に自動的に在席有無を検出するために、ＰＣ用のＬＡＮインターフェースを設け、ＰＣ、電話機、主装置を同じイントラネットに接続し構成することにより、ＩＰシステム上の全てのＰＣの状態、即ち在席状況を閲覧可能である。また、自動的に不在中の電話機に着信しない又は付近の在席中の電話機に転送されるようにすることが可能であり、席に戻れば、不在解除が可能である。
【実施例１】
【００１７】
以下、本発明による自動在席管理方法および装置の目的、特徴および利点を、添付した図面を参照しながら、本発明の好適実施例について詳細説明をする。
【００１８】
先ず、図１は、本発明による自動在席管理装置の好適実施例のシステム構成図を示す。この自動在席管理装置１０は、ボタン電話機等のＩＰ電話機２０Ａ、２０Ｂ（以下これらを総称して参照符号２０を使用する）、それぞれＩＰ電話機２０に接続されたＰＣ(Personal  Computer)３０Ａ、３０Ｂ（以下、これらＰＣを総称して参照符号３０を使用する）これらＩＰ電話機２０に接続されたイントラネット４０およびこのイントラネット４０に接続された主装置５０により構成される。尚、イントラネット（又はＬＡＮ）４０に接続されるＩＰ電話機２０、ＰＣ３０の台数は、２台に限定されない。
【００１９】
即ち、各ＰＣ３０は、それぞれ電話機２０を介してイントラネット４０に接続されている。これにより、全てのＰＣ３０の状態および在席設定データを主装置５０へ転送可能となる。ＰＣ３０および主装置５０は、イントラネット４０に接続されているため、ＰＣ３０から主装置５０のＩＰアドレスを入力することで主装置５０へアクセス可能である。主装置５０は、ＰＣ３０に在席データを出力し、ＰＣ３０上でそのデータを参照可能となる。また、在席データを主装置５０が管理することにより、着呼に対し応答切替が可能である。
【００２０】
次に、図２は、図１中のＩＰ電話機２０Ａ、２０Ｂおよび主装置５０の詳細構成を示す。各ＩＰ電話機２０は、主装置用ＬＡＮインターフェース（Ｉ／Ｆ）２１、制御回路２２、ＰＣ用ＬＡＮインターフェース２３および記憶回路２４により構成される。制御回路２２は、主装置用Ｉ／Ｆ２１、ＰＣ用Ｉ／Ｆ２３および記憶回路２４を制御する。記憶回路２４は、ＩＰアドレス２４Ａおよび設定データ２４Ｂを含む。
【００２１】
一方、主装置５０は、ＩＰ電話機用Ｉ／Ｆ５１、制御回路５２、データ保存装置５３およびデータ（又はＷＥＢ）変換装置５４により構成される。制御回路５２は、ＩＰ電話機用Ｉ／Ｆ５１、データ保存装置５３およびデータ変換装置５４を制御する。ＩＰ電話機２０の内部のＰＣ用Ｉ／Ｆ２３にＰＣ３０を接続したこと又は既に接続されているＰＣ３０の電源をＯＮにすることにより、制御回路２２がその状態（または在席データ）を把握する。ＩＰ電話機２０内の制御回路２２は、ＰＣ３０が接続されたことを認識し、この接続されたことを示すコマンドを主装置用ＬＡＮ  Ｉ／Ｆ２１を介して主装置５０へ出力する。
【００２２】
主装置５０の制御回路５２はＩＰ電話機Ｉ／Ｆ５１を介してデータを入手し、データ保存装置５３にそのデータを保存する。また、制御回路５２は、データ変換装置５４にデータが更新されたことを通知する。これにより、データ変換装置５４は、データ保存装置５３にアクセスしＷＥＢファイルに変換する。この一連の動作により、ＰＣ３０の接続のみで自動在席管理が可能となり、ＰＣ３０が主装置５０にアクセスし、在席状況の管理および回覧が可能になる。
【００２３】
次に、図３のシーケンス図を参照して、データ変換装置５４、データ保存装置５３、主装置５０、ＩＰ電話機２０Ａ、２０Ｂ間の動作実行例を順次説明する。先ず、ＩＰ電話機２０ＡにＰＣ３０Ａを接続する（ステップＳ１）。すると、ＩＰ電話機２０Ａから主装置５０へ接続通知が送られる（ステップＳ２）。主装置５０は、データ保存装置５３に対してデータの更新を要求する（ステップＳ３）。そして、データ保存装置５３は、データ更新値を主装置５０に通知する（ステップＳ４）。
【００２４】
次に、主装置５０は、データ変換装置５４にデータ更新を通知する（ステップＳ５）。データ変換装置５４は、データ保存装置５３に更新データを要求する（ステップＳ６）。データ変換装置５４は、データ保存装置５３から更新データを入手し、ＷＥＢデータに変換する（ステップＳ７）。そして、データ変換装置５４は、主装置５０にＷＥＢ変換完了通知する（ステップＳ８）。
【００２５】
次に、主装置５０は、ＩＰ電話機２０Ａにデータ更新通知する（ステップＳ９）。そこで、ＩＰ電話機２０Ａは、この通知に基づいた処理、例えばＬＣＤ（液晶表示装置）への表示等を行う（ステップＳ１０）。以上の動作により、他のＰＣ３０Ｂ等からＩＰ電話機２０Ａの状態、即ちＰＣ３０Ａが接続されたことの回覧が可能になる。
【００２６】
次に、他のＩＰ電話機２０ＢからＩＰ電話機２０Ａへの接続要求が、主装置５０へ行われる（ステップＳ１１）。すると、主装置５０は、データ保存装置５３に対してＩＰ電話機２０Ａのデータを要求する（ステップＳ１２）。データ保存装置５３は、主装置５０に対してＩＰ電話機２０Ａのデータを記憶回路２４から読み出して通知する（ステップＳ１３）。これにより、ＩＰ電話機２０ＢからＩＰ電話機２０Ａの着信が可能になる。そこで、ＩＰ電話機２０Ａの操作者が在席の場合には、ＩＰ電話機２０Ａへ着信し（ステップＳ１４）、不在の場合には、通知に基づいた処理、例えばＩＰ電話機２０Ａの記憶回路２４の設定データ２４Ｂに予め設定されているＩＰ電話機２０Ａの付近の別のＩＰ電話機へ転送等を行う（ステップＳ１５）。
【００２７】
また、電話をかける場合、主装置５０の制御回路５２は、ＩＰ電話機用Ｉ／Ｆ５１を介して番号を取得してデータ保存装置５３にアクセスし、在席又は不在のデータを入手する。これにより、呼び出し、不在通知又は予め登録している電話番号へ転送が可能となる。ＰＣ３０の状態による「在席」、「不在」表示を行い、ＰＣ３０上で「会議」等を設定することで、様々な状態への対応が可能となる。また、ＩＰ電話機２０にＬＣＤ表示パネル等の表示装置を設けることにより、これらの情報を表示可能となり、利便性を向上させることが可能である。
【００２８】
以上、本発明による着信制御方法および装置の好適実施例の構成および動作を詳述した。しかし、斯かる実施例は、本発明の単なる例示に過ぎず、何ら本発明を限定するものではないことに留意されたい。本発明の要旨を逸脱することなく、特定用途に応じて種々の変形変更が可能であること、当業者には容易に理解できよう。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】本発明による自動在籍管理装置の好適実施例の全体システム構成図である。
【図２】図１中の主装置およびＩＰ電話機の詳細構成を示すブロック図である。
【図３】図１の自動在席管理装置の動作例を説明するシーケンス図である。
【符号の説明】
【００３０】
１０  自動在席管理装置
２０  ＩＰ電話機
２１  主装置用Ｉ／Ｆ
２２、５２  制御回路
２３  ＰＣ用Ｉ／Ｆ
２４  記憶回路
３０  ＰＣ
４０  イントラネット
５０  主装置
５１  電話機用Ｉ／Ｆ
５３  データ保存装置
５４  データ変換装置
【図１】
2005223506.tif 000003
【図２】
2005223506.tif 000004
【図３】
2005223506.tif 000005