(57)【要約】      （修正有）【課題】  連携する情報をその連携情報を保持してキャッシュすることにより一旦キャッシュに蓄積した情報はそのキャッシュから相互に連携して取り出せるようにした情報提供システムを提供する。【解決手段】情報情報管理手段４０から試験手順４２を取得する試験手順取得手段５と、試験手順取得手段５が試験手順４２を取得するときにキャッシュする試験項目キャッシュ手段６と、取得された試験手順４２を表示する試験手順表示手段７と、選択された試験手順４２に連携する試験図面情報４４を取得する試験図面取得手段９と、その試験図面情報４４をキャッシュする試験図面キャッシュ手段１０と、キャッシュされた試験図面情報４４を再度読み出して表示する試験図面再表示手段１２と、再度表示された試験図面情報４４と連携する試験手順４２を再度読み出して表示する試験項目再表示手段１３とから構成する。【選択図】  図１
2005276009.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１情報、及び、前記第１情報と連携する第２情報を管理する情報管理手段と、
前記情報管理手段から前記第１情報を取得する第１取得手段と、
前記第１取得手段が前記第１情報を取得するときに、前記情報管理手段から取得した前記第１情報を記憶しておき、既に記憶してある前記第１情報は前記情報管理手段に代わって前記第１取得手段に渡す第１キャッシュ手段と、
取得された前記第１情報を表示する第１表示手段と、
表示された前記第１情報を選択する選択手段と、
選択された前記第１情報に連携する前記第２情報を前記情報管理手段から取得する第２取得手段と、
前記第２取得手段が前記第２情報を取得するときに、前記情報管理手段から取得した前記第２情報を記憶しておき、既に記憶してある前記第２情報は前記情報管理手段に代わって前記第２取得手段に渡す第２キャッシュ手段と、
取得された前記第２情報を表示する第２表示手段と、
前記第２キャッシュ手段に記憶された前記第２情報を再度読み出して表示する第２情報再表示手段と、
再度表示された前記第２情報と連携する前記第１情報を前記第１キャッシュ手段から再度読み出して表示する第１情報再表示手段とから構成されることを特徴とする情報提供システム。
【請求項２】
車両の整備のための試験項目、試験手順及び前記試験手順に連携する試験図面情報を提供する情報提供システムであって、
前記第１情報が試験手順であり、
前記第２情報が前記試験手順に連携する試験図面情報であることを特徴等する請求項１に記載の情報提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークを介して例えば自動車を整備するための試験手順及びその試験手順と連携する試験図面情報を提供する情報提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
自動車の整備方法等が記載されたサービスマニュアルは、各国の事情に合わせた物が必要であるため、このサービスマニュアルは各国別に管理され、ＣＤ−ＲＯＭ等に記憶されて販売店等に配布されていた。しかし、このように各国別に管理し、それをＣＤ−ＲＯＭ等で配布する方式によると、全体の把握ができず修正等を加える必要がある場合に、それぞれのマニュアル等を確認して個別に対応する必要が発生してしまう。そのため、このサービスマニュアルを管理センターにて一元的に管理し、各国ではネットワークを介してその情報の参照のみが可能なように構成した整備資料検索システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−９９５５０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
例えば、自動車を整備するための試験項目やその手順を参照する場合、試験手順とその方法が解説された図面とを交互に参照しながら試験が行われる。そのため、サービスマニュアル情報を管理する管理センターのサーバ装置には頻繁にデータ取得要求が行われ販売店と管理センターとを繋ぐネットワークのトラフィックを増大させる原因となる。このように頻繁に要求される情報は一旦キャッシュさせて同じ情報の要求が有ったときは、サーバ装置から取得するのではなくキャッシュされた情報を取得するように構成することが一般的であるが、このキャッシュは検索要求に対してその要求に対応する情報をキャッシュするものであるため、例えば、試験手順から図面を参照した場合に、図面から試験手順を読み出すときは別のキャッシュ情報が必要となり、相互に参照する場合にはキャッシュが有効に利用されないという課題があった。試験手順をサーバ装置から取得する際に、その試験手順に関係する全ての図面を同時にサーバ装置から取得して端末側で管理することにより相互に参照するときに頻繁にサーバ装置にアクセスする必要は無くなるが、そうすると、試験図面情報はデータ量が大きいため、最初の表示に時間がかかってしまい使い勝手が悪くなってしまう。
【０００５】
本発明はこのような課題に鑑みてなされたものであり、連携する情報をその連携情報を保持してキャッシュすることにより一旦キャッシュに蓄積した情報はそのキャッシュから相互に連携して取り出せるようにした情報提供システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記課題を解決するために、本発明に係る情報提供システムは、第１情報及びこの第１情報と連携する第２情報を管理する情報管理手段（例えば、実施形態における試験項目管理手段４０）と、情報管理手段から第１情報を取得する第１取得手段（例えば、実施形態における試験手順取得手段５）と、第１取得手段が第１情報を取得するときに、情報管理手段から取得した第１情報をキャッシュしておき、既にキャッシュしてある第１情報は情報管理手段に代わって第１取得手段に渡す第１キャッシュ手段（例えば、実施形態における試験項目キャッシュ手段６）と、取得された第１情報を表示する第１表示手段（例えば、実施形態における試験手順表示手段７）と、表示された第１情報を選択する選択手段（例えば、実施形態における試験図面選択手段８）と、選択された第１情報に連携する第２情報を情報管理手段から取得する第２取得手段（例えば、実施形態における試験図面取得手段９）と、第２取得手段が第２情報を取得するときに、情報管理手段から取得した第２情報をキャッシュしておき、既にキャッシュしてある第２情報は情報管理手段に代わって第２取得手段に渡す第２キャッシュ手段（例えば、実施形態における試験図面キャッシュ手段１０）と、取得された第２情報を表示する第２表示手段（例えば、実施形態における試験図面表示手段１１）と、第２キャッシュ手段にキャッシュされた第２情報を再度読み出して表示する第２情報再表示手段（例えば、実施形態における試験図面再表示手段１２）と、再度表示された第２情報と連携する第１情報を前記第１キャッシュ手段から再度読み出して表示する第１情報再表示手段（例えば、実施形態における試験項目再表示手段１３）とから構成される。
【０００７】
なお、この情報提供システムは、車両の整備のための試験項目、試験手順及びその試験手順に連携する試験図面情報を提供するものであって、第１情報が試験手順であり、第２情報がその試験手順に連携する試験図面情報であるように構成されることが好ましい。
【発明の効果】
【０００８】
本発明に係る情報提供システムを以上のように構成すると、第２情報が必要となったときに、第１情報が選択されてその第１情報に連携する第２情報が情報管理手段から取り出されて第２キャッシュ手段に蓄積されるため、再度同じ第２情報を表示するときは第２キャッシュ手段から取り出すことにより情報管理手段への問い合せを少なくし、また、その第２情報に連携する第１情報は第１キャッシュ手段から取り出すことができるため情報管理手段への問い合わせを少なくすることができる。
【０００９】
そのため、この情報提供システムを車両の整備のための試験手順及びその試験手順に連携する図面情報に適用すると応答速度を維持した状態で情報管理装置への問い合わせを少なくすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、本発明の好ましい実施形態について図面を参照して説明する。まず、本発明に係る情報提供システムを利用する一例として、図２を用いて、海外にある販売店等に対して自動車の整備情報を提供する整備情報提供システム６０について説明する。整備情報提供システム６０は、製造会社の拠点６１に設置され、サービスマニュアル情報や整備の為の試験項目等の整備情報を管理するとともに販売会社６６等からの参照要求に応じてこれらの整備情報を配信するサーバ装置６２と、販売会社６６等において整備員から上記整備情報の要求を受け付けるとともに、その要求をサーバ装置６２に送信して結果を受け取って表示する端末装置６７とから構成される。なお、拠点６１と販売会社６６との接続はネットワークを介して行われる。図２においては製造会社の拠点６１と海外に配置された現地法人６４とを接続する広域網（ＷＡＮ）６３に対してインターネット６５を接続し、そのインターネット６５に各販売会社６６の端末装置６７が接続される場合を示している。このとき、現地法人６４にも同様の端末装置６７を設置してサーバ装置６２の整備情報を利用することもできる。
【００１１】
それでは整備情報提供システム６０で利用される情報提供システム１について図１を用いて説明する。上述の通り、この情報提供システム１はサーバ装置６２と端末装置６７とから構成されており、端末装置６７は整備員の選択等を受け付けるともに、その選択をサーバ装置６２に送信し、サーバ装置６２から送信されたサービスマニュアル情報等を表示するように構成されている。なお、このようなシステムの構成は、例えば、端末装置６７にウェブブラウザーを配設し、サーバ装置６２にウェブサーバを配設して構成可能である。
【００１２】
サーバ装置６２には、図１に示すようなサービスマニュアルの情報を管理するサービスマニュアル管理手段３０と、試験項目を管理する試験項目管理手段４０とからなるデータベース２０を有している。サービスマニュアル管理手段３０は、サービスマニュアル情報を識別するためのＳ−ＩＤ３１、そのサービスマニュアル情報が対応する機種を表す機種情報３２、そのサービスマニュアル情報が対応する機種の年式を表す年式情報３３、及び、そのサービスマニュアル情報の図面（サービスマニュアル本文）を管理するサービスマニュアル図面情報３５の項目を有している。さらに、これらのサービスマニュアル情報は、機能若しくは構成部分（例えば、エンジンであるとか、ボディであるとかのブロック）毎に管理されているため、サービスマニュアル管理手段３０にはそのサービスマニュアル情報が対応するサービスブロック情報３４の項目も有している。また、これらの情報を登録・更新するためにマニュアル登録手段３６も有している。なお、サービスマニュアル管理手段３０において、マニュアル登録手段３６を本情報提供システム１の外に置いて、外部から情報を登録するように構成することも可能である。
【００１３】
試験項目管理手段４０は、各々の試験項目及びその試験項目を構成する試験手順を識別するためのＴ−ＩＤ４１、その試験項目及び試験手順を管理する試験手順４２、その試験手順４２を説明するため等に用いられる図面を識別するためのＦ−ＩＤ４３及びその試験図面情報４４の項目を有している。また、これらの情報を登録・更新するために試験登録手段４５も有している。この試験項目管理手段４０においても、試験登録手段４５を情報提供システム１の外に置いて、外部から情報を登録するように構成することも可能である。
【００１４】
一方、端末装置６７には、上述のデータベース２０からサービスマニュアル情報や試験項目情報を取得して表示する選択表示機能２を有しており、データベース２０からサービスマニュアル情報を取得してこの端末装置６７が有する表示装置に表示するマニュアル表示手段３、表示されたマニュアルから所望の試験項目を選択するマニュアル選択手段４、選択された試験項目に含まれる試験手順４２を取得する試験手順取得手段５、試験手順取得手段５がデータベース２０から試験手順４２を取得するときにその情報を記憶しておき、以降に同一の情報の要求があったときはデータベース２０の代わりにその情報を渡す試験項目キャッシュ手段６、取得した試験手順４２を表示装置に表示する試験手順表示手段７、表示された試験手順４２の中から、連携する試験図面情報４４を表示させたい試験手順４２を選択する試験図面選択手段８、選択された試験図面情報４４をデータベース２０から取得する試験図面取得手段９、試験図面取得手段９がデータベース２０から試験図面情報４４を取得するときにその情報を記憶しておき、以降に同一の情報の要求があったときはデータベース２０の代わりにその情報を渡す試験図面キャッシュ手段１０、取得した試験図面情報４４を表示装置に表示する試験図面表示手段１１、既に表示した試験図面情報４４を試験図面キャッシュ手段１０から取り出して再表示する試験図面再表示手段１２及び表示されている試験図面情報４４に対応する試験手順４２を試験項目キャッシュ手段６から取り出して再表示する試験項目再表示手段１３から構成される。
【００１５】
以上のように構成されたデータベース２０と選択表示機能２を用いて情報提供システム１により試験手順情報が提供されるが、その処理の流れを図１等を用いて説明する。なお、図３にサービスマニュアル管理手段３０に管理されている情報のデータ構造を示し、図４に試験項目管理手段４０に管理されている情報のデータ構造を示す。まず、マニュアル表示手段３により端末装置６７にサービスマニュアル情報を表示する。このとき端末装置６７に機種情報、年式情報及びサービスブロックを入力する画面が表示され（図示せず）、その画面で入力された情報を用いてサービスマニュアル管理手段３０から機種情報３２、年式情報３３及びサービスブロック情報３４を検索キーとして一致するレコードを取り出し、表示装置に一覧表示する。この端末装置６７に一覧表示されたレコードは、図３から明らかな通り、それぞれＳ−ＩＤ３１が割り当てられている。そして、整備員がその一覧表示された情報から一つを選択すると、選択された情報に割り当てられたＳ−ＩＤ３１を用いてサービスマニュアル図面情報３５が取り出されて端末装置６７にサービスマニュアル画面Ｇ１として表示される（図５参照）。
【００１６】
次に、この図５に示すサービスマニュアル画面Ｇ１から試験項目を選択してその試験手順４２及び試験図面情報４４を表示させる方法について説明する。図５に表示されているサービスマニュアル画面Ｇ１の上部に表示されているズームボタンＢ２を操作すると表示されているマニュアルが拡大・縮小される。例えば、拡大した場合を図６のマニュアル拡大画面Ｇ３に示す。ここで、端末装置６７に表示されたマニュアル拡大画面Ｇ３には、表示されているブロックに関連する試験項目のためのリンクＬ４，Ｌ５が設けられており、それぞれのリンクにはＴ−ＩＤ４１が割り当てられている。そこで、マニュアル選択手段４によりこのマニュアル拡大画面Ｇ３において所望の試験項目のリンク（Ｌ４若しくはＬ５）を選択すると、試験手順取得手段５により割り当てられたＴ−ＩＤ４１を用いて試験項目管理手段４０から試験項目及びその試験項目に含まれる試験手順４２を読み出す。
【００１７】
このとき、試験手順取得手段５により試験項目管理手段４０から読み出される情報は図４に示すデータ構造を維持したまま試験項目キャッシュ手段６により蓄積（キャッシュ）される。そのため、同一の情報を再度読み出すときは、データベース２０から読み出す代わりにこの試験項目キャッシュ手段６から読み出されるため、データベース２０の負荷やネットワーク（図２における６３，６５）のトラフィックを低減させることができる。なお、この実施例では、試験項目に含まれる全ての試験手順４２を一度に読み込むように構成しているが、必要に応じて一つの試験手順４２毎に端末装置６７に読み出すように構成することも可能である。
【００１８】
このようにしてデータベース２０から取り出された試験項目及び試験手順４２は、試験手順表示手段７により端末装置６７の表示装置に図７に示すような試験項目表示画面Ｇ６として表示される。この試験項目表示画面Ｇ６は、その表示領域が左右に２分割されており、試験項目及び試験手順４２はこの表示領域のうち左側に位置する試験手順画面Ｇ７として表示される。この試験手順画面Ｇ７に表示された試験手順４２のうち、試験図面情報４４を有するものには、図８に示すように関連図面表示ボタンＢ１０が表示される。この関連図面表示ボタンＢ１０が選択されると試験図面選択手段８によりその試験手順４２に対応するＦ−ＩＤ４３が特定される。そして、そのＦ−ＩＤ４３を用いて試験図面取得手段９によりデータベース２０からそのＦ−ＩＤ４３に対応する試験図面情報４４が取り出される。この試験図面取得手段９によりデータベース２０から取得される情報も、試験図面キャッシュ手段１０によりキャッシュされる。この試験図面キャッシュ手段１０に蓄積される情報は、図４に示す試験項目管理手段４０のデータ構造を維持したまま蓄積される。
【００１９】
試験図面取得手段９により読み出された試験図面情報４４は、図８に示すように、試験項目表示画面Ｇ６の表示領域の右側に位置する試験図面画面Ｇ８として表示される。ところで、試験手順４２が多数あるときは画面内に収まらないため、この試験手順画面Ｇ７には画面をスクロールして表示されていない部分を表示するためのスクロールバーＢ９が設けられている。ここで、図９に示すようにスクロールさせて別の試験手順を表示し、その手順に関連する試験図面情報４４を表示するために関連図面表示ボタンＢ１１を選択すると、上述の手段８，９により関連する試験図面情報４４が読み出されて試験図面画面Ｇ８に表示される。
【００２０】
この試験図面画面Ｇ８は新しい試験図面情報４４が読み出されるとそれまで表示されていた情報は消えてしまうが、既に読み出されて表示された試験図面情報４４を試験図面キャッシュ手段１０から取り出して再度表示する再表示ボタンＢ１２が設けられている。そのためこの再表示ボタンＢ１２より前に読み出した試験図面情報４４を読み出す指示をすると試験図面再表示手段１２により試験図面キャッシュ手段１０から読み出されて、図１０に示すように、既に読み出した試験図面情報４４が試験図面画面Ｇ８に表示される。更に、試験図面画面Ｇ８に設けられた試験手順再表示ボタンＢ１３を選択すると、試験項目再表示手段１３により、現在試験図面画面Ｇ８に表示されている試験図面情報４４のＦ−ＩＤ４３からＴ−ＩＤ４１が特定されて、そのＴ−ＩＤ４１を有する試験手順４２が試験項目キャッシュ手段６から取り出されて試験手順画面Ｇ７に表示される（図１１における試験項目Ｉ１４）。
【００２１】
本実施例に係る情報提供システム１の構成によると、試験手順４２を試験項目キャッシュ手段６にキャッシュするとともに試験図面情報４４が選択されて端末装置６７に表示されるたびに試験図面キャッシュ手段１０にキャッシュするだけでなく、キャッシュされた情報をこのキャッシュ手段６，１０から相互に連携させて読み出せるように構成することにより、データベース２０やネットワーク６３，６５への負荷を軽減させるとともに、端末装置６７における操作性を向上させることができる。特に、海外のネットワークの場合、その回線速度が必ずしも十分な帯域を有しているとは限らないため、このように無駄なトラフィックを防止して、細い帯域のネットワーク（例えば、図２におけるインターネット６５）を介しても十分な操作性（レスポンス）が得られるようにすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本発明に係る情報提供システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明に係る情報提供システムが適用される整備情報提供システムの構成を示すブロック図である。
【図３】サービスマニュアル管理手段の構造を示すデータ構造図である。
【図４】試験項目管理手段の構造を示すデータ構造図である。
【図５】サービスマニュアル表示画面の一表示例である。
【図６】マニュアル拡大画面の一表示例である。
【図７】試験項目表示画面に試験手順を表示した場合の一表示例である。
【図８】試験項目表示画面に試験図面情報を表示した場合の一表示例である。
【図９】試験項目表示画面に他の試験図面情報を表示した場合の一表示例である。
【図１０】試験項目表示画面に既に表示した試験図面情報を再表示した場合の一表示例である。
【図１１】試験項目表示画面に再表示した試験図面情報に連携する試験手順を再表示した場合の一表示例である。
【符号の説明】
【００２３】
１  情報提供システム
５  試験手順取得手段
６  試験項目キャッシュ手段
７  試験手順表示手段
８  試験図面選択手段
９  試験図面取得手段
１０  試験図面キャッシュ手段
１１  試験図面表示手段
１２  試験図面再表示手段
１３  試験項目再表示手段
２０  データベース
４０  試験項目管理手段
４２  試験手順
４４  試験図面情報
【図１】
2005276009.tif 000003
【図２】
2005276009.tif 000004
【図３】
2005276009.tif 000005
【図４】
2005276009.tif 000006
【図５】
2005276009.tif 000007
【図６】
2005276009.tif 000008
【図７】
2005276009.tif 000009
【図８】
2005276009.tif 000010
【図９】
2005276009.tif 000011
【図１０】
2005276009.tif 000012
【図１１】
2005276009.tif 000013