(57)【要約】【課題】日毎の見積り額を提示して、依頼者に日程の選択を可能にさせ、引越し業務の効率向上を図る。【解決手段】クライアントマシンを介して、多数の依頼者から引越希望日とともに見積もり依頼を受け、引越しの指定を受けた日毎に、それぞれ依頼者から指定された回数をカウントする。カウントされた数に応じて、カウント数が少ない程、見積額を安く設定する。さらに、希望日を含む所定期間内の、日付毎の見積額を同時に表示した見積表を提示し、その中から引越しの日程の選択を促す。【選択図】図１５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
見積り依頼者により引越データを取得する端末と、
前記端末にネットワーク通信回線を介して接続されたデータ処理装置と
依頼者毎に引越データが蓄積される依頼者ファイルと、
引越し希望日毎に、依頼件数が蓄積される希望日ファイルとを備えたシステムにおいて、
前記データ処理装置は、
前記端末から見積り依頼者から引越希望日と引越しデータを取得する取得ステップと、
希望日ファイルにおいて、取得した引越し希望日に対応する日付の蓄積数として、所定数を加算する加算ステップと、
依頼者ファイルに引越データを蓄積する引越データ蓄積ステップと、
引越しデータに基づいて引越し費用の基本見積り額を演算する基本見積算出ステップと、
見積り作成時に、希望日ファイルにおいて、日付毎に蓄積された依頼件数に基づいて日程係数を日付毎に算出する係数算出ステップと、
基本見積算出ステップで得られた基本見積金額に基づき、係数算出ステップで算出した係数に応じて見積金額を算出する金額算出ステップと、
金額算出ステップにおいて算出された金額を、その金額の日付と関連付けて、希望日を基準として予め決められた期間内における見積り金額として出力する見積り出力ステップとを実行することを特徴とする引越し見積り方法。
【請求項２】
前記出力ステップは、希望日を基準にして予め決められた期間の日付と、日付毎に対応して算出された見積り金額を、前記端末の表示画面に出力するものである請求項１に記載の引越し見積り方法。
【請求項３】
前記出力ステップは、希望日を基準にして予め決められた期間の日付と、日付毎に算出された見積り金額を表示したイメージデータを作成し、これをファクシミリにて送信するものである請求項１に記載の引越し見積り方法。
【請求項４】
前記出力ステップは、希望日を基準にして予め決められた期間の日付と、日付毎に算出された見積り金額を表示したテキストデータを作成し、これを電子メールにて見積り依頼者のメールアドレスに送信するものである請求項１に記載の引越し見積り方法。
【請求項５】
さらに、出力された見積りに基づき希望日の変更を前記端末から取得する希望日変更ステップを有する請求項１又は２に記載の引越し見積り方法。
【請求項６】
端末から取得する引越しデータは、荷物の大きさ、荷物の数、現住所、引越し先の住所である請求項１〜５のいずれか１に記載の引越し見積り方法。
【請求項７】
見積り依頼者により引越データを取得する端末と、
前記端末にネットワーク通信回線を介して接続されたデータ処理装置と
依頼者毎に引越データを蓄積する依頼者ファイルと、
引越し希望日毎に、依頼件数を蓄積する希望日ファイルとを備えたシステムにおいて、
前記端末から見積り依頼者から引越希望日と引越しデータを取得する取得手段と、
希望日ファイルにおいて、取得した引越し希望日に対応する日付の蓄積数として、所定数を加算する加算手段と、
依頼者ファイルに引越データを蓄積する引越データ蓄積手段と、
引越しデータに基づいて引越し費用の基本見積り額を演算する基本見積算出手段と、
見積り作成時に、希望日ファイルにおいて、日付毎に蓄積された依頼件数に基づいて日程係数を日付毎に算出する係数算出手段と、
基本見積算出手段で得られた基本見積金額に基づき、係数算出手段で算出した係数に応じて見積金額を算出する金額算出手段と、
金額算出手段において算出された金額を、その金額の日付と関連付けて、希望日を基準として予め決められた期間内における見積り金額として出力する見積り出力手段とを有することを特徴とする引越し見積りシステム。
【請求項８】
前記出力手段は、希望日を基準にして予め決められた期間の日付と、日付毎に算出された見積り金額を、前記端末の表示画面に出力するものである請求項７に記載の引越し見積りシステム。
【請求項９】
前記出力手段は、希望日を基準にして予め決められた期間の日付と、日付毎に算出された見積り金額を表示したイメージデータを作成し、これをファクシミリにて送信するものである請求項７に記載の引越し見積りシステム。
【請求項１０】
前記出力手段は、希望日を基準にして予め決められた期間の日付と、日付毎に算出された見積り金額を表示したテキストデータを作成し、これを電子メールにて見積り依頼者のメールアドレスに送信するものである請求項７に記載の引越し見積りシステム。
【請求項１１】
さらに、出力された見積りに基づき希望日の変更を前記端末から取得する希望日変更手段を有する請求項７又は８に記載の引越し見積りシステム。
【請求項１２】
端末から取得する引越しデータは、荷物の大きさ、荷物の数、現住所、引越し先の住所である請求項７〜１１のいずれか１に記載の引越し見積りシステム。
【請求項１３】
コンピュータを、請求項７〜１２のいずれか１に記載の引越し見積りシステムとして機能させるコンピュータにおいて実行可能なコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、引越し見積りシステムに係り、詳しくは日付毎に異なる見積額を一時に表示することができる引越し見積りシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、引越しの見積を引越し業者に依頼する際、引越し業者が、依頼者の住居に出向き、内容を確認して、荷の積み出し量などを集計し、その集計結果および輸送距離などに基づき、費用の見積りを算出していた。
【０００３】
しかし、このような見積作成方法では、見積りを作成する担当者の勘に頼るところが多く、同じ荷量の引っ越しであっても、見積りをする担当者毎に、見積り金額が異なる場合があるなど、正確な金額の計算が困難であった。また、担当者が依頼者の住居に出向く必要があるため、依頼者の居所へ移動のための時間的なコストや人件費が掛かっていた。さらに、依頼者側においては、プライベートな空間である部屋を担当者に開示する必要があり、依頼者側から荷物の内容を提示することで、担当者による下見を辞退する依頼者もある。
【０００４】
一方、近年のインターネットの普及によって、自宅のパーソナルコンピュータから、引越し業者のホームページに依頼者が接続し、見積りを得る方式が提案されている。例えば以下に示す先行文献が存在する。
【特許文献１】特開２００２−１１７２７８号。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記先行文献に記載された発明は、依頼者が入力したデータに基づいて見積りを作成するため、迅速かつ正確な見積りが可能となる。しかし、見積りの結果、依頼者の所望する金額と折り合わなかった場合には、値引きの余地について、引越し業者との間で交渉する手段がない。
【０００６】
従来、担当者が見積りを提示する方式では、直接担当者と値段についての交渉が可能であったものが、端末の画面から入力する場合には、具体的に交渉する余地が少なくなってしまっている。このため、依頼者は、算出された見積り額が、予算に合わない場合には、その引越し業者に値引きの交渉をすることなく、他の引越し業者に当たって見積りを取ってしまう、ということになる。  
さらに、引越し業者にとっては、複数の引越しの依頼が同じ日に重なると、人手や輸送、仕事を取り逃がすという問題もある。
【０００７】
この発明の目的は、見積りを迅速、正確に算出し、依頼者に提示することに加えて、日毎の見積り額を提示して、依頼者に日程の選択を可能にさせ、引越し業務の契約率を向上させる、引越し見積り方法、引越し見積りシステム及び引越し見積りシステムとして機能させるコンピュータにおいて実行可能なコンピュータプログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
以上のような問題を解決する本発明は、以下のような構成を有する。  
（１）  見積り依頼者により引越データを取得する端末と、
前記端末にネットワーク通信回線を介して接続されたデータ処理装置と
依頼者毎に引越データが蓄積される依頼者ファイルと、
引越し希望日毎に、依頼件数が蓄積される希望日ファイルとを備えたシステムにおいて、
前記データ処理装置は、
前記端末から見積り依頼者から引越希望日と引越しデータを取得する取得ステップと、
希望日ファイルにおいて、取得した引越し希望日に対応する日付の蓄積数として、所定数を加算する加算ステップと、
依頼者ファイルに引越データを蓄積する引越データ蓄積ステップと、
引越しデータに基づいて引越し費用の基本見積り額を演算する基本見積算出ステップと、
見積り作成時に、希望日ファイルにおいて、日付毎に蓄積された依頼件数に基づいて日程係数を日付毎に算出する係数算出ステップと、
基本見積算出ステップで得られた基本見積金額に基づき、係数算出ステップで算出した係数に応じて見積金額を算出する金額算出ステップと、
金額算出ステップにおいて算出された金額を、その金額の日付と関連付けて、希望日を基準として予め決められた期間内における見積り金額として出力する見積り出力ステップとを実行することを特徴とする引越し見積り方法。
【０００９】
（２）  前記出力ステップは、希望日を基準にして予め決められた期間の日付と、日付毎に対応して算出された見積り金額を、前記端末の表示画面に出力するものである上記（１）に記載の引越し見積り方法。
【００１０】
（３）  前記出力ステップは、希望日を基準にして予め決められた期間の日付と、日付毎に算出された見積り金額を表示したイメージデータを作成し、これをファクシミリにて送信するものである上記（１）に記載の引越し見積り方法。
【００１１】
（４）  前記出力ステップは、希望日を基準にして予め決められた期間の日付と、日付毎に算出された見積り金額を表示したテキストデータを作成し、これを電子メールにて見積り依頼者のメールアドレスに送信するものである上記（１）に記載の引越し見積り方法。
【００１２】
（５）  さらに、出力された見積りに基づき希望日の変更を前記端末から取得する希望日変更ステップを有する上記（１）又は（２）に記載の引越し見積り方法。
【００１３】
（６）  端末から取得する引越しデータは、荷物の大きさ、荷物の数、現住所、引越し先の住所である上記（１）〜（５）のいずれか１に記載の引越し見積り方法。
【００１４】
（７）  見積り依頼者により引越データを取得する端末と、
前記端末にネットワーク通信回線を介して接続されたデータ処理装置と
依頼者毎に引越データを蓄積する依頼者ファイルと、
引越し希望日毎に、依頼件数を蓄積する希望日ファイルとを備えたシステムにおいて、
前記端末から見積り依頼者から引越希望日と引越しデータを取得する取得手段と、
希望日ファイルにおいて、取得した引越し希望日に対応する日付の蓄積数として、所定数を加算する加算手段と、
依頼者ファイルに引越データを蓄積する引越データ蓄積手段と、
引越しデータに基づいて引越し費用の基本見積り額を演算する基本見積算出手段と、
見積り作成時に、希望日ファイルにおいて、日付毎に蓄積された依頼件数に基づいて日程係数を日付毎に算出する係数算出手段と、
基本見積算出手段で得られた基本見積金額に基づき、係数算出手段で算出した係数に応じて見積金額を算出する金額算出手段と、
金額算出手段において算出された金額を、その金額の日付と関連付けて、希望日を基準として予め決められた期間内における見積り金額として出力する見積り出力手段とを有することを特徴とする引越し見積りシステム。
【００１５】
（８）  前記出力手段は、希望日を基準にして予め決められた期間の日付と、日付毎に算出された見積り金額を、前記端末の表示画面に出力するものである上記（７）に記載の引越し見積りシステム。
【００１６】
（９）  前記出力手段は、希望日を基準にして予め決められた期間の日付と、日付毎に算出された見積り金額を表示したイメージデータを作成し、これをファクシミリにて送信するものである上記（７）に記載の引越し見積りシステム。
【００１７】
（１０）  前記出力手段は、希望日を基準にして予め決められた期間の日付と、日付毎に算出された見積り金額を表示したテキストデータを作成し、これを電子メールにて見積り依頼者のメールアドレスに送信するものである上記（７）に記載の引越し見積りシステム。
【００１８】
（１１）  さらに、出力された見積りに基づき希望日の変更を前記端末から取得する希望日変更手段を有する上記（７）又は（８）に記載の引越し見積りシステム。
【００１９】
（１２）  端末から取得する引越しデータは、荷物の大きさ、荷物の数、現住所、引越し先の住所である上記（７）〜（１１）のいずれか１に記載の引越し見積りシステム。
【００２０】
（１３）  コンピュータを、上記（７）〜（１２）のいずれか１に記載の引越し見積りシステムとして機能させるコンピュータにおいて実行可能なコンピュータプログラム。
【発明の効果】
【００２１】
この発明の効果は、以下の通りである。  
見積り依頼者からの見積りの要請は、ネットワーク通信回線に接続された端末を介して行われるので、一時に多数の依頼者から見積りの依頼を受けることが可能となる。依頼者ファイルには、見積り依頼者の引越データが蓄積され、このデータに基づいて見積額が算出される。また、希望日ファイルには、多数の見積り依頼者から供給される希望日が集計され、引越しを希望する旨のデータ入力があった回数が、その日付毎に蓄積される。さらに、引越データが、依頼者毎に作成された依頼者ファイルに蓄積される。依頼者ファイルから引越データを読み出して基本見積を算出するとともに、日付毎に蓄積された依頼件数に基づいて日程係数を、日付毎に算出する。基本見積額に基づき、日程係数に応じた見積り額を、その係数に対応した日付毎に算出する。希望日を基準にして、その希望日を含む、所定期間の見積り額を、日付と関連連れて表示したものを出力する。この場合には、依頼者は、見積りに対する回答を、その画面上で入力できるように構成することができる。
【００２２】
このような見積の出力は、例えば、端末の表示画面に表示することによって行われる。このとき、見積り金額は、希望日を基準に設定された期間内の日付に関連付けられ表示される。或は、この表示画面に表示されるイメージを、イメージデータとして作成し、そのデータをファクシミリにて、依頼者へ送信してもよい。このような構成とすることで、端末を専有しない依頼者にも、見積りを送ることができる。
【００２３】
さらに、見積りの出力は、テキストデータに変換し、電子メールにて、依頼者に送ることもできる。この場合には、携帯端末を有する依頼者に見積りを送ることができ、依頼者は任意の場所で、見積りを確認することができる。
【００２４】
見積りには、希望日以外の日付の見積り金額が表示されているので、見積り額が割安で、希望日以外で、都合が付く日があれば、見積りの返信を受け取った時点で、引越し日を変更できる。また、引越し業者側は、依頼件数の多い日の値段を高く、少ない日の値段を低く設定することで、依頼の少ない日の依頼件数を増やすことができる。
【００２５】
引越しデータを、荷物の大きさ、荷物の数とすることで、荷の積み下ろしに掛かる時間を予想でき、現住所と引越し先住所から移動に掛かる時間を予想できる。これらの時間総和から、基本見積り金額を得ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２６】
図１は、本発明の引越し見積りシステム１００の構成を示す概念図である。この図とともに、以下の実施形態で使用する用語を説明する。引越し見積りシステム１００のシステム構成は、データ処理装置であるサーバー１と、依頼者側端末としてのクライアントマシン２１、２２、２３、２ｎ・・・とを備え、サーバー１と複数のクライアントマシン２１、２２、２３、２ｎ・・・とは、それぞれネットワーク通信回線であるインターネット３を介して接続可能に構成されている。各クライアントマシン２１、２２、２３、２ｎ・・・は、インターネットに接続するソフトとしてＷＷＷ ｂｒｏｗｓｅｒを動作させ、サーバー１に接続可能に構成されている。サーバー１は、図１に示されているように、データ処理装置１１と、データ蓄積装置１２とを有している。
【００２７】
図２は、データ処理装置１１の構成を示すブロック図である。データ処理装置１１は、処理プログラムを格納したＲＯＭ１１２や、ワーキングエリアとしてのＲＡＭ１１３、処理プログラムに従って動作する中央処理装置（ＣＰＵ）１１１とを備えている。ＲＯＭ１１２には、インターネット３に接続するための通信プログラム、見積りを計算するための集計プログラム、現住所から引越し先住所までの経路探索や移動距離を算出する経路探索プログラムなどを備えており、適宜必要なプログラムをＲＡＭ１１３にロードし、中央処理装置１１１が処理を行う。さらに、データ処理装置１１は、ファクシミリ送信を行うための、通信装置１１４を備えている。
【００２８】
図３は、データ蓄積装置１２の構成を示すブロック図である。  
データ蓄積装置１２は、記憶装置として、依頼者ファイル１２１、希望日ファイル１２２、荷物データファイル１２３、車両データファイル１２４、地図データファイル１２５、書式データファイル１２６とを備えている。
【００２９】
依頼者ファイル１２１は、クライアントマシンから取得した引越データ（希望日・輸送の始点と終点の位置情報及び引越し荷物に関する情報）が保存される。依頼者ファイル１２１は、位置データファイルと、積荷データファイルを有し、図４に示されているように、位置データファイルは、依頼者毎に、ＩＤ番号と、氏名、引越を希望する日の内、第１希望日、第２希望日、第３希望日、現住所、居住している階、引越し先の住所、引越し先の居住階、エアコンの有無、エアコンの付け外しの有無、エアコンの外し作業のみの有無、エアコンの取り付け作業のみの有無などがデータ項目として設けられており、これらの項目が依頼者毎に記憶される。図５に示されているように、積荷データファイルには依頼者のＩＤ番号に関連付けられて、依頼者からクライアントマシンから入力した積荷データが、依頼者毎に記録される。このデータは、積荷のＩＤ、積荷の種類、体積、そして荷物係数である。図５には、３名の依頼者のデータが表されている。
【００３０】
希望日ファイル１２２には、図６に示されているように、希望日ファイル１２２には、暦通の日付と、依頼者から希望した回数が、日付毎に蓄積されている。例えば、２００３年１２月１３日は、１８人の依頼者が、この日を第１希望日としている、ということである。なお、この実施形態では、第１希望日として指定された場合のみ、１とカウントして、予約カウント数を１つ増やしている。カウント数は、１に限らない。例えば、第１希望として指定された日は、３、第２希望として指定された日は、２、第３希望として指定された日は、１を加える構成としてもよい。
【００３１】
荷物データファイル１２３は、図７に示されているように、引越しの荷物として予想される荷のリストと、各荷の体積、及び積荷係数とが予め記録されている。荷の体積と積荷係数は、各荷毎に記憶されている。図７は、記録されている荷リストの一部を示すものである。また、積荷係数は、その荷物を運ぶ際に消費する時間を相対的に示す係数である。例えば、冷蔵庫（大）の係数は、１．３であり、電気掃除機の係数は、１であるから、冷蔵庫（大）は電気掃除機を運ぶよりも、１．３倍の時間を消費する、という設定となっている。このような係数は、経験則により設定されている。
【００３２】
車両データファイル１２４には、荷物を収納して輸送するトラックのデータが格納されている。図８に示されているように、トラックの種類と、その種類に応じた積載容積が、種類毎に記憶されている。
【００３３】
地図データファイル１２５には、経路探索に用いる地図情報が記憶されており、住所に対応した地点が検索できるデータ構成となっており、２地点を指定することによって、その間の経路と、該経路を辿った場合の距離が算出できるデータ構成が採られている。
【００３４】
書式データファイル１２６は、クライアントマシン２０の表示画面に表示する画面書式や、見積り書を発行する際の見積書様式など、イメージデータを入出力する際に用いられる様式データが格納されている。
【００３５】
図９は、クライアントマシンであるパーソナルコンピュータ２０の構成を示す模式図である。パーソナルコンピュータ２０は、マザーボードを備える本体２０１と、データ入力手段の１つであるキーボード２０２と、同様に、データ入力手段のポインティングディバイスであるマウス２０３と、表示手段である液晶ディスプレイ２０４とを備え、液晶ディスプレイ２０４は、表示画面２０５を有している。クライアントマシンからのデータの入力は、表示画面２０に映し出された画像上において、マウス２０３により入力位置にカーソルを移動させ、キーボード２０２によってデータを入力する。
【００３６】
以上のような構成を有する本発明の引越し見積りシステム１００の動作について、図１０に示されているフローチャートに基づき説明する。クライアントマシン２ｎ側で、サーバー１側のサイトにアクセスし、見積り入力画面を取得する（ステップＳ１１）。見積り入力画面は、サーバー１の書式データファイル１２６から読み出した見積り入力書式により構成される。
【００３７】
図１１は、見積り入力画面の一例を示すものである。この画面には、間取りの入力欄、家族数の入力欄、居住タイプの入力欄、引越し希望日の入力欄（第１希望〜第３希望）、現住所の入力欄、引越し先（新住所）の入力欄、荷物の種類を１つづつ入力する荷物入力欄がそれぞれ設けられている。
【００３８】
それぞれの欄に対応して、ボタンが設けられ、そのボタンをマウスにより指定してクリックすると（以下、単に「クリック」と称する）各欄にデータを入力するための入力ウィンドーが画面上に表示される。例えば、「第１希望日」ボタン４０１をクリックすると、図１２に示されているような、カレンダーを含む日付指定ウィンドーが表示される。この入力ウィンドーは、サーバー１の書式データファイル１２６から読み出した日付入力書式により構成される。
【００３９】
カレンダーの希望日をクリックし、確定ボタン４０２をクリックすることにより、第１希望日が入力される。以下、第２、第３希望日も同様である。
【００４０】
現住所の入力をするには、見積り入力画面において、「現在住所入力」ボタンをクリックする。図１３に示されている住所入力ウィンドーが表示される。この住所入力ウィンドーは、サーバー１の書式データファイル１２６から読み出した住所入力書式により構成される。
【００４１】
この住所入力ウィンドーにおいて、住所入力欄４０３、階数入力欄４０４、エレベータの有無の選択欄４０５の各欄に、住所と、入力住所における階数と、エレベータの有無を入力する。住所の入力は、直接入力するか、又は選択ウィンドーに表示されている地名から指定するなど、公知の方法を採ることができる。住所、階数及びエレベータの有無を入力した後、確定ボタン４０９をクリックし、現住所に関連するデータの入力が完了する。同様に、新住所の入力も行われる。必要に応じて、立ち寄り先の住所も同様に行うことができる。
【００４２】
次に、荷物の入力を行う。「お荷物入力」ボタン４０８をクリックすると、図１４に示されている荷物入力ウィンドーが表示される。この荷物入力ウィンドーは、サーバー１の書式データファイル１２６から読み出した荷物入力書式により構成される。荷物入力ウィンドーには、荷物の種類が名称表示欄と、イメージ表示欄４１０、寸法表示欄、そして個数入力欄４１１を備えた荷物表示欄４０９が、荷物毎に表示される。依頼者は、各表示欄を見て、該当する荷物の表示欄の個数入力欄４１１に、キーボード２０２により個数を入力する。イメージ表示欄４１０には、表示されている荷物の大きさがイメージし易いように、荷物の絵とともに、標準的な大人の体格の大きさを示す人間像が表示されている。この人間像の表示により、直感的に荷物の入力ができる。また、イメージ表示欄４１０の下側には、寸法表示欄も付設されているので、入力対象となる荷物の正確な大きさも把握できる。
【００４３】
引越しの対象となる全ての荷物の入力が終了した後、確定ボタン４１２をクリックする。これにより、見積り画面に対して、各荷物数の入力が完了する。見積り画面では、荷物リストに荷物名と個数が表示される。各荷物には、ＩＤ番号に対応した荷物名が決められているので、ここで、荷物ＩＤ番号に応じた個数が決定され、記憶される。
【００４４】
以上のように、見積り画面において、各データの入力操作（ステップＳ１３）が行われる。そして、データの入力操作が終了したか判断する（ステップＳ１４）。この判断は、「見積依頼」ボタン４１３がクリックされか否かにより判断される。
【００４５】
クリックされた場合には、見積り入力画面において、取得したデータをサーバー１に供給する（ステップＳ１５）。サーバー１は、この供給に基づき、依頼（引越し）データを取得する（ステップＳ１０１）。
【００４６】
サーバー１は、取得した引越データに基づいて、見積りを作成し、予め定められた書式に則って、見積表を作成する。見積りの作成方法は、後述する。見積りの書式は、書式データファイル１２６に予め記憶されている。  
サーバー１で作成された見積り表は、クライアントマシンに供給され、画面に表示される（ステップＳ１７）。
【００４７】
図１５は、画面２０５に表示される見積り書式の一例を示す図である。この書式では、第１希望日の後日、６日間と、前日７日間の計２週間の料金が表示される。
【００４８】
つまり、この期間のいずれかの日に引越を予約した場合の見積り金額が、日付毎に表示される。見積り表は、日付表示欄４１４、金額欄４１５、承認（ＯＫ）ボタン４１６により構成され、２週間分の各欄が表示される。
【００４９】
依頼者は、この見積表により、第１希望日、第２希望日、第３希望日の各金額を確認できる他、その他の日に引越を予約した場合の金額も知ることができる。依頼者は、この見積り表から、希望日以外の金額を知ることで、希望日以外に引っ越す可能性を図ることができる。例えば、土曜日又は日曜日に引越しを希望していたが、見積表から、平日の引越し費用が、極めて低額である場合には、（図１５の見積表では、例えば、１２月１８日木曜日）その平日が都合を付けられる日ならば、平日の引越に変更する可能性も出てくる。
【００５０】
見積り表には、希望日以外の日付にも、承認ボタンが付いているので、希望日以外の日に予約日を変更したい場合には、その日に関連付けられている承認ボタンをクリックすることで、予約が成立する。承認ボタンのオンが確認された場合には、（ステップＳ１８）、承認された日付データをサーバー１に送信し（ステップＳ１９）、プログラムを終了する。
【００５１】
次にサーバー１のデータ処理装置１１の動作を図１６〜１８に示されているフローチャートに基づいて説明する。  
データ処理装置１１は、クライアントマシンからの依頼データを取得すると、依頼者にＩＤ番号を付与し、依頼者毎のデータファイルを作成する（ステップＳ１０３）。即ち、引越しの希望日、現住所、引越し先住所等のデータを記録した位置データファイル（図４）を依頼者毎に作成し、依頼者ファイル１２１に記録する。この時点では、金額は入力されない。さらに、そのＩＤの依頼者に関する積荷データを記録した積荷データファイル（図５）を作成し、依頼者のＩＤに関連付けた積荷データとして依頼者ファイル１２１に記録する。
【００５２】
クライアントマシンから供給される積荷データは、積荷ＩＤに関連付けられた、個数である。データ処理装置１１は、供給された積荷ＩＤに該当する、体積及び、荷物係数のデータを荷物データファイル１２３から読み出し、依頼者毎の積荷データファイル内に、その個数と共に記録する。
【００５３】
さらに、取得した希望日に関するデータを、依頼者ファイル１２１から読み出し、希望日ファイル１２２において設定されている日付の内、各希望日に該当する日付の予約希望係数に、それぞれ１を加算する（ステップＳ１０５）。このように、希望日として指定される日付の係数を加算することで、希望者が多い日付は、係数が多くなり、希望が少ない日付は、係数が少なくなることとなる。このような係数の差を大きくするために、希望する優先順位が高いほど、加算する係数を大きくしても良い。例えば、第１希望に指定された日には、係数３を加算し、第２希望に指定された日には係数２を加算し、第３希望に指定された日には係数１を加算する方式を採っても良い。
【００５４】
積荷データファイルに記録されている荷物係数を集計する（ステップＳ１０７）。つまり、積荷データファイルに記録されている荷物毎に荷物係数に個数を乗じた値を求め、荷物毎に得た値の総和を算出する。ここで、荷物係数は、その荷物の積み下ろしを行う場合に掛かる時間を相対的に表した値であり、積み下ろしの経験によって、荷物毎に予め設定されている係数である。例えば、係数１．３の荷物は、係数１の荷物に比べて、３割増の積み下ろし時間が必要となることを示している。  
このように係数と個数の積の総和（積み下ろし指数）を求めることで、積み下ろしに掛かる時間の指標が得られる。
【００５５】
次に、現住所と引越し先住所を、依頼者ファイル１２１から読み出す（ステップＳ１０９）。ＲＯＭ１１２から、経路探索プログラムを読み出し、また、地図データファイル１２５から、地図データを読み出し、現住所から引越し先住所までの輸送経路を検索する（ステップＳ１１１）。検索された輸送経路に基づき、輸送距離が求まり、その距離から、移動時間が算出される（ステップＳ１１３）。
【００５６】
さらに、積荷データファイルから、各荷物の体積を読み出し、これらの体積の総和（総体積値）を算出する（ステップＳ１１５）。車両データファイル１２４に記録されているトラックの容積値の中から、最も容積の小さいトラックの容積値を読み出し、このトラック容積に積載係数を乗じた実トラック容積値を求める（ステップＳ１１７）。
【００５７】
総体積値と実トラック容積値とを比較し、総体積値が実トラック容積値より小さい場合には、最初に容積値を読み出したトラックを輸送トラックとして決定する（ステップＳ１２１）。大きい場合には、容積値のより大きなトラックを選び、同様に積載係数を乗じた実トラック容積値と比較する。最も大きな容積値を有するトラックと比較して、総体積値が大きい場合には、総体積値から、実トラック容積値を引き、その差について、同様に実トラック容積値と比較する。この場合には、トラックが２台以上必要であることを意味する。
【００５８】
積載係数とは、荷物の総体積値と比較した場合、実際にトラックが積載可能な容積値（実トラック容積値）を求める係数である。総体積値は、荷物の体積を単純に積算して得たものである。しかし、実際に荷物をトラックに積み込む場合には、荷物の形状や向き、壊れ易さなどを考慮する必要があり、隙間なくトラックの荷台に積み込むことはできない。従って、積み込み時に生じる隙間の割合を予めトラックの積載容積から割り引いて、積荷の総体積値と比較することとした。この積載係数は、例えば、０．７〜０．９の範囲であり、好ましくは、０．７５〜０．８５の範囲であるとよい。  
以上のようにして、積み下ろし指数（ステップＳ１０７）により、荷の積み下ろしにかかる時間が特定され、ステップＳ１１３により輸送距離が特定され、ステップＳ１１５〜Ｓ１２１で、トラックの種類と数が特定される。
【００５９】
積み下ろし指数に特定の定数を乗ずることで、積み下ろしに対する見積り額（積み下ろし費用）が算出される。また、輸送距離に特定の定数を乗ずることで、輸送距離に応じた見積り額（輸送費用）が算出される。さらに、トラックの種類によって、輸送距離に応じて設定される費用の割合が変更される。例えば、積載容量が大きいほど、単位輸送距離に対する料金が高くなるように設定することができる。或は、基本料金を定め、トラックの種類によって、基本料金を変更するなどの算出方法を採ってもよい。例えば、積載容量が大きいトラックを使う場合には、基本料金を高く、積載容量が小さいトラックでは低くする、などである。  
以上のような、積み下ろし費用、輸送費用（さらに加えて、トラック使用費用）の総和を求めて、基準見積額が算出される（ステップＳ１２３）。
【００６０】
さらに、図１８に示されているように、見積表作成ルーチンを実行する。依頼者ファイル１２１の位置データファイルから、第１希望日を読み出す（ステップＳ２０１）。そして、第１希望日の後の６日間、前の７日間の日付を算出し、見積表として表示する期間を決定する（ステップＳ２０３）。算出した日付毎に蓄積された予約カウント数を、希望日ファイル１２２から読み出す（ステップＳ２０５）。次に、読み出したカウント数に基づき、カウント数に応じて見積額を設定する。即ち、カウント値が多い程、その日付の見積額を高く設定する。
【００６１】
例えば、設定された期間の中から、最もカウント値の少ない日付を検出し、その日付の見積額として、ステップＳ１２３で求めた基準見積額を設定する。そして、各日付の予約カウント数が、最低値よりも多い数に応じて、基準見積額に加算する。
【００６２】
具体的に説明すると、基準見積額に対して、最高値を基準見積額の３．５割増の金額とすることを予め設定しておく。予約カウント数の最小値と最大値の差を求め、この差の値で、最高値と最低値（基準見積額）との差額を除する。これにより、予約カウント数１当たりの金額が求まる。日付毎に、最低カウント数との差が求まるので、この差に、１カウント当たりの金額を掛け合わせ、その結果得られた金額を、基準見積額に加える。これにより、その日付の見積金額が決定される（ステップＳ２０７）。
【００６３】
予約カウント数が少ないということは、予約数が少ないということを意味するので、予約の少ない日の見積額を、他の日付の見積額より安く設定することにより、予約の少ない日の予約件数を増やし、日毎の予約件数を均一に近づけることができる。日付毎に予約件数の変動が少なくなることにより、月間又は年間における、トラックの配車効率や、人員の稼働率などか、全体として向上する。
【００６４】
予約カンウト数に応じて見積金額を設定する方法は、上記方法に限定されるものではなく、最大カウント数と最小カウント数との差の中間値を基準見積額となるように設定し、カウント数の増減に応じて、基準見積額を減額、或は増額する方式を採ることもできる。
【００６５】
或は、最小カウント数で他のカウント数を除した場合の値を係数とし、基準見積額にその係数を乗ずることで、日付毎の見積額を求める方式とすることもできる。
【００６６】
なお、表示期間は２週間としたが、表示期間を一定に定めるのではなく、第１〜第３希望日に応じて、これらの希望日が網羅できる期間となるように、見積り計算をする都度、表示期間を変更してもよい。例えば、第１〜第３希望日の内、最も離れた希望日が、表示期間の最初の日と最後の日となるように設定してもよい。或は、表示期間を一定に定めておき（例えば、２週間、或は３週間、１ヶ月等）、その期間内に、第１〜第３希望日が含まれない場合には、その希望日まで期間の幅を広げる設定としてもよい。
【００６７】
以上のように算出された日付毎の見積額を、各日付に関連付け、図１５に示されているような、見積表を作成する（ステップＳ２０９）。  
作成された見積表は、依頼者のクライアントマシンに出力される（ステップＳ１２７）。クライアントマシン側から、提示した見積額で承認された場合、希望日の変更があるか判断する（ステップＳ１２９）。変更がない場合には、第１希望日の見積額で金額が決まり（ステップＳ１３３）予約が決定される。変更がある場合には、依頼者ファイル１２１の希望日を変更し、変更された日付の見積額で金額が決まり（ステップＳ１３３）予約が決定される。
【００６８】
なお、見積表を出力するステップＳ１２７では、クライアントマシンの表示画面２０５に表示する構成の他に、依頼者に電子メールのアドレスの入力を促し、取得した電子メールアドレスを、依頼者ファイル１２１に記録し、記録された電子メールアドレスに、テキストデータとして作成した見積表を送信する構成としてもよい。また、この場合、電子メールに、ＵＲＬを表示し、電子メールを受け取った依頼者が、指定のサイトにアクセスできる構成としてもよい。アクセスしたサイトには、図１５に示されているような見積表が表示され、依頼者は、予約の承認又は希望日の変更等を行う。
【００６９】
さらに、他の構成として、ファクシミリ番号を、クライアントマシンを介して取得して、これを依頼者ファイル１２１に蓄積し、イメージデータとして作成した見積表を、ファクシミリで依頼者に送信する構成とすることもできる。この場合における予約の決定や希望日の変更は、電話連絡等により依頼者が行う。
【図面の簡単な説明】
【００７０】
【図１】サーバーとクライアントマシンの関係を示す模式図である。
【図２】データ処理装置の構成を示すブロック図である。
【図３】データ記憶装置の構成を示すブロック図である。
【図４】依頼者ファイルの構成を示す表である。
【図５】依頼者ファイルの構成を示す表である。
【図６】希望日ファイルの一部構成を示す表である。
【図７】荷物データファイルの構成を示す表である。
【図８】車両データファイルの構成を示す表である。
【図９】クライアントマシンの構成を示す模式図である。
【図１０】クライアントマシンの作用を示すフローチャートである。
【図１１】見積入力画面を示す図である。
【図１２】日付入力ウィンドーを示す図である。
【図１３】住所入力ウィンドーを示す図である。
【図１４】荷物入力ウィンドーを示す図である。
【図１５】出力される見積表を示す図である。
【図１６】データ処理装置の動作を示すフローチャートである。
【図１７】データ処理装置の動作を示すフローチャートである。
【図１８】見積表作成ルーチンを示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００７１】
１００  引越し見積りシステム
２０、２１、２２・・２ｎ  クライアントマシン
１１  データ処理装置
１２  データ蓄積装置
２０  パーソナルコンピュータ
【図１】
2005227805.tif 000003
【図２】
2005227805.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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