(57)【要約】【課題】  利用者が有資格者であることの確認が必要な割引乗車券や通学定期券などの券であっても、利用者は係員対応で乗車券や定期券を販売する窓口へ行かずに割引乗車券や通学定期券を購入して使用することができ、駅係員は上記のような窓口で各利用者に対して割引乗車券や通学定期券を発行する操作などが不要となるため業務を軽減できる。【解決手段】  自動改札機では、投入された複数枚の乗車券による通行判定を行うとともに、不完全な状態の割引乗車券（または通学定期券）と補助券との組合せで投入された場合は、不完全な状態の割引乗車券（または通学定期券）に対し、欠落している情報の追記および欠落している印刷内容の印刷処理を行い、完全な状態の割引乗車券あるいは通学定期券として返却するようにしたものである。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数枚の券の組み合わせで通行判定が可能な自動改札機に用いられる券を発行する券売機において、
特定の人物のみが使用可能な特殊券の発行が利用者により指示される操作手段と、
この操作手段により特定の人物のみが使用可能な特殊券の発行が指示された場合、別途配布される補助券との組み合わせで自動改札機による通行判定が可能な一部の情報を欠落させた状態の特殊券を発行する発行手段と、
を有することを特徴とする券売機。
【請求項２】
前記発行手段は、前記操作手段により特定の人物のみが使用可能な割引乗車券の発行が指示された場合、別途配布される補助券との組み合わせで前記自動改札機による通行判定が可能な一部の乗車券情報を欠落させた状態の割引乗車券を発行する、ことを特徴とする前記請求項１に記載の券売機。
【請求項３】
さらに、利用者が現在所持している旧定期券の記録内容を読取る読取手段を有し、
前記発行手段は、前記操作手段により旧定期券の継続定期券として特定の人物のみが使用可能な特殊定期券の発行が指示された場合、別途配布される補助券との組み合わせで前記自動改札機による通行判定が可能な一部の定期券情報を欠落させた状態の特殊定期券を前記読取手段により読取った旧定期券の記録内容に基づく継続定期券として発行する、ことを特徴とする前記請求項１に記載の券売機。
【請求項４】
係員の操作によって券に対する処理を行う券処理機において、
一部の情報が欠落している状態の特殊券を所持している利用者が当該特殊券を使用する資格を有していることを確認した係員が当該特殊券に対応する補助券の発行を指示する操作手段と、
この操作手段により特殊券に対応する補助券の発行が指示された場合、当該特殊券から当該特殊券を識別するための識別情報を読取る読取手段と、
この読取手段により読取った当該特殊券の識別情報を記録した補助券を発行する発行手段と、
を有することを特徴とする券処理機。
【請求項５】
複数枚の券の組み合わせによる通行判定が可能な自動改札機において、
利用者が所持している複数枚の券に記録されている記録内容を読取る読取手段と、
この読取手段により記録内容を読取った券の組み合わせが一部の情報が欠落している特殊券とその特殊券の識別情報が記録されている補助券との組み合わせであるか否かを判断する判断手段と、
この判断手段により券の組み合わせが特殊券とその特殊券の識別情報が記録されている補助券との組み合わせでないと判断した場合、前記読取手段により読取った券の記録内容に基づいて通行判定を行う第１の処理手段と、
前記判断手段により券の組み合わせが特殊券とその特殊券の識別情報が記録されている補助券との組み合わせであると判断した場合、前記特殊券と前記補助券との組み合わせで通行判定を行うとともに、前記特殊券に欠落している情報を当該特殊券に記録する第２の処理手段と、
を有することを特徴とする自動改札機。
【請求項６】
前記第２の処理手段は、さらに、前記特殊券に欠落している印刷事項を印刷する、ことを特徴とする前記請求項５に記載の自動改札機。
【請求項７】
前記第２の処理手段は、前記補助券を回収するとともに、欠落している情報を記録した特殊券を利用者に返却する、ことを特徴とする前記請求項６に記載の自動改札機。
【請求項８】
利用者の操作によって券を発行する券売機と係員の操作によって券に対する処理を行う券処理機と利用者が所持している券に基づいて通行判定を行う自動改札機とを有する駅務システムにおいて、
前記券売機は、
特定の人物のみが使用可能な特殊券の発行が指示された場合、前記自動改札機の通行判定が単独では不可となるように一部の情報を欠落させた状態の特殊券を発行する第１の発行手段を有し、
前記券処理機は、
前記券売機により発行された一部の情報が欠落している状態の特殊券の識別情報を記録した補助券を発行する第２の発行手段を有し、
前記自動改札機は、
利用者が所持している複数枚の券に記録されている記録内容を読取る読取手段と、
この読取手段により記録内容を読取った券の組み合わせが前記券売機により発行された一部の情報が欠落している特殊券とその特殊券の識別情報が記録されている補助券との組み合わせである場合、前記特殊券と前記補助券との組み合わせで通行判定を行うとともに、前記特殊券に欠落している情報を当該特殊券に記録する処理手段と、を有する、
ことを特徴とする駅務システム。
【請求項９】
利用者の操作によって券を発行する券売機と係員の操作によって券に対する処理を行う券処理機と利用者が所持している券に基づいて通行判定を行う自動改札機と各機器での処理データを管理する上位装置とを有する駅務システムにおいて、
前記券売機は、
特定の人物のみが使用可能な特殊券の発行が指示された場合、前記自動改札機の通行判定が単独では不可となるように一部の情報を欠落させた状態の特殊券を発行する第１の発行手段と、
この第１の発行手段により発行した特殊券に関する情報を発券データとして前記上位装置へ送信する第１の送信手段と、を有し、
前記券処理機は、
前記券売機により発行された一部の情報が欠落している状態の特殊券の識別情報を記録した補助券を発行する第２の発行手段を有し、
前記自動改札機は、
利用者が所持している複数枚の券に記録されている記録内容を読取る読取手段と、
この読取手段により記録内容を読取った券の組み合わせが前記券売機により発行された一部の情報が欠落している特殊券とその特殊券の識別情報が記録されている補助券との組み合わせである場合、前記特殊券と前記補助券との組み合わせで通行判定を行うとともに、前記特殊券に欠落している情報を当該特殊券に記録する処理手段と、
この処理手段により欠落している情報を記録した特殊券に関する情報を処理データとして前記上位装置へ送信する第２の送信手段と、を有し、
前記上位装置は、
前記券売機から受信した発券データを記録する記録手段と、
前記自動改札機から受信した処理データに基づいて前記記録手段に記録されている当該特殊券の発券データを更新する更新手段と、を有する、
ことを特徴とする駅務システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、例えば、鉄道などの交通機関で利用されるシステムであり、利用者の操作に応じて乗車券を発行する自動券売機、利用者の操作に応じて定期券を発行する自動定期券発行機、係員の操作により券を処理する券処理機、利用者が所持している券に基づいて通行判定を行う自動改札機、及び各機器からのデータを管理する上位装置などを有する駅務システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、鉄道などの交通機関では、利用者自身の操作によって各種乗車券が購入出来る「自動券売機」、利用者自身の操作によって定期券が購入出来る「自動定期券発行機」、および、複数枚の券の組み合わせによる通行判定が可能な「自動改札機」などの駅務機器が駅の改札口などに設置されている。これらの駅務機器は駅の改札口付近で利用者自身の操作によって動作する機器であり、利用者の利便性を向上させ、かつ、駅係員の業務負担を軽減する目的で導入されている。また、鉄道などの交通機関では、上記のような利用者の操作によって動作する「自動券売機」や「自動定期券発行機」の他に、駅係員が常駐する発券窓口が設置されている。
【０００３】
このような発券窓口では、上記自動券売機や上記自動定期券発行機では発売できない券を駅係員の操作によって発行して利用者に販売するようになっている。上記のような発券窓口は、改札口から離れている場所に設置されていたり、営業時間が限定されていたりすることが多い。鉄道などの交通機関では、利用者の利便性や駅係員の業務負担の軽減を向上させるために、できるだけ発券窓口の業務を減らすことが好ましい。
【０００４】
しかしながら、従来の鉄道などの交通機関では、通常の運賃で発売される普通乗車券あるいは普通定期券（通勤定期券）の他に、上記のような発券窓口でしか発券できない通常の券よりも安い運賃の割引乗車券や通学定期券などの券が存在している。
【０００５】
例えば、鉄道事業者が規定している運賃においては、普通運賃の他に、障害をもった人などに適用される「割引運賃」が制度上規定されている場合がある。そのような割引が適用される割引乗車券は、通常の運賃よりも安い運賃にて購入できるが、購入の際は障害者であることを証明する証明書が必要であり、かつ、それを駅係員が確認してから発売されるようになっている。従って、従来の駅務システムにおいて、駅係員が介在することなく切符を購入出来る自動券売機などでは、上記のような割引乗車券を発売することが出来ない。
【０００６】
一方、定期券では、「通学定期券」という割引の制度がある。この通学定期券は、乗車区間が同じでも普通定期券（通勤定期券）よりも低額な運賃で購入可能である。ただし、通学定期券を発券する場合、「通学証明書」などにより通学定期券を購入する資格があるか否かを駅係員が確認する必要がある。このため、従来、通学定期券を購入する学生は駅係員に対して通学証明書などを提示し、駅係員は当該学生が通学定期券を購入する資格があることを確認した場合にのみ通学定期券を発券するようにしている。
【０００７】
また、自動定期券発行機において期限切間近の通学定期券に継続する通学定期券については駅係員の介在なしに利用者自身の操作のみで発券するようにしても良いが、発券する定期券の有効期間が年度をまたがる場合などには、当該人物が定期券の有効期間中、学生であるか否か再確認する必要がある。また、自動定期券発行機は、機能的には通学定期券を新規発行できる機能を有しているが、多種多様なフォーマットの通学証明書などを認識するのが現実的には困難である。つまり、自動定期券発行機では、通学定期券を発券して良いかどうかを判断することができないため、駅係員の介在なしに通学定期券を発行することが出来ない。
【０００８】
上記のように、従来、通常の乗車券よりも低額な運賃設定となっている各種割引乗車券、あるいは、同じ乗車区間でありながら通勤定期券よりも低額な料金で購入できる通学定期券については、購入者が所持している各種証明書を駅係員が確認する必要がある。このため、上記のような割引乗車券や通学定期券は、自動券売機や自動定期券発行機で発売するのが困難である。また、割引乗車券や通学定期券の購入する資格があるか否かを確認するための証明書には、多種多様なフォーマットがある。このため、購入者の操作のみで乗車券あるいは定期券を発売する自動券売機あるいは自動定期券発行機は、購入者が所持している証明書を確認することが実質的に不可能である。
【０００９】
従って、従来は、発券窓口に設置されている駅係員が操作する券売機や定期券発行装置によって、割引乗車券や通学定期券を発行するようになっているが、発券窓口が込み合っている時期には、発券窓口内の駅係員の業務負担が大きくなり、購入者側も券を購入するために長時間待つことがあるという問題点がある。さらに、上記のような発券窓口は営業時間が短く、例えば、早朝や夜間などの時間帯には上記のような証明書の確認が必要な割引乗車券や通学定期券などの券を発売できないという問題点もある。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
この発明は、上記のように、特定の人物にのみが使用可能な券を発行する場合に、駅係員の業務負担となったり、利用者が不便であったりするという問題点を解決するもので、特定の人物のみが使用可能な券を発行する場合であっても駅係員の業務負担を軽減することができ、特定の人物のみが使用可能な券を購入して使用する利用者の利便性を向上することができる券売機、券処理機、自動改札機、及び駅務システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
この発明の券売機は、複数枚の券の組み合わせで通行判定が可能な自動改札機に用いられる券を発行するものにおいて、特定の人物のみが使用可能な特殊券の発行が利用者により指示される操作手段と、この操作手段により特定の人物のみが使用可能な特殊券の発行が指示された場合、別途配布される補助券との組み合わせで自動改札機による通行判定が可能な一部の情報を欠落させた状態の特殊券を発行する発行手段とを有する。
【００１２】
この発明の券処理機は、係員の操作によって券に対する処理を行うものにおいて、一部の情報が欠落している状態の特殊券を所持している利用者が当該特殊券を使用する資格を有していることを確認した係員が当該特殊券に対応する補助券の発行を指示する操作手段と、この操作手段により特殊券に対応する補助券の発行が指示された場合、当該特殊券から当該特殊券を識別するための識別情報を読取る読取手段と、この読取手段により読取った特殊券の識別情報を記録した補助券を発行する発行手段とを有する。
【００１３】
この発明の自動改札機は、複数枚の券の組み合わせによる通行判定が可能なものにおいて、利用者が所持している複数枚の券に記録されている記録内容を読取る読取手段と、この読取手段により記録内容を読取った券の組み合わせが一部の情報が欠落している特殊券とその特殊券の識別情報が記録されている補助券との組み合わせであるか否かを判断する判断手段と、この判断手段により券の組み合わせが特殊券とその特殊券の識別情報が記録されている補助券との組み合わせでないと判断した場合、前記読取手段により読取った券の記録内容に基づいて通行判定を行う第１の処理手段と、前記判断手段により券の組み合わせが特殊券とその特殊券の識別情報が記録されている補助券との組み合わせであると判断した場合、前記特殊券と前記補助券との組み合わせで通行判定を行うとともに、前記特殊券に欠落している情報を当該特殊券に記録する第２の処理手段とを有する。
【００１４】
この発明の駅務システムは、利用者の操作によって券を発行する券売機と係員の操作によって券に対する処理を行う券処理機と利用者が所持している券に基づいて通行判定を行う自動改札機とを有するシステムにおいて、前記券売機は、特定の人物のみが使用可能な特殊券の発行が指示された場合、前記自動改札機の通行判定が単独では不可となるように一部の情報を欠落させた状態の特殊券を発行する第１の発行手段を有し、前記券処理機は、前記券売機により発行された一部の情報が欠落している状態の特殊券の識別情報を記録した補助券を発行する第２の発行手段を有し、前記自動改札機は、利用者が所持している複数枚の券に記録されている記録内容を読取る読取手段と、この読取手段により記録内容を読取った券の組み合わせが前記券売機により発行された一部の情報が欠落している特殊券とその特殊券の識別情報が記録されている補助券との組み合わせである場合、前記特殊券と前記補助券との組み合わせで通行判定を行うとともに、前記特殊券に欠落している情報を当該特殊券に記録する処理手段とを有する。
【００１５】
この発明の駅務システムは、利用者の操作によって券を発行する券売機と係員の操作によって券に対する処理を行う券処理機と利用者が所持している券に基づいて通行判定を行う自動改札機と各機器での処理データを管理する上位装置とを有するシステムにおいて、前記券売機は、特定の人物のみが使用可能な特殊券の発行が指示された場合、前記自動改札機の通行判定が単独では不可となるように一部の情報を欠落させた状態の特殊券を発行する第１の発行手段と、この第１の発行手段により発行した特殊券に関する情報を発券データとして前記上位装置へ送信する第１の送信手段とを有し、前記券処理機は、前記券売機により発行された一部の情報が欠落している状態の特殊券の識別情報を記録した補助券を発行する第２の発行手段を有し、前記自動改札機は、利用者が所持している複数枚の券に記録されている記録内容を読取る読取手段と、この読取手段により記録内容を読取った券の組み合わせが前記券売機により発行された一部の情報が欠落している特殊券とその特殊券の識別情報が記録されている補助券との組み合わせである場合、前記特殊券と前記補助券との組み合わせで通行判定を行うとともに、前記特殊券に欠落している情報を当該特殊券に記録する処理手段と、この処理手段により欠落している情報を記録した特殊券に関する情報を処理データとして前記上位装置へ送信する第２の送信手段とを有し、前記上位装置は、前記券売機から受信した発券データを記録する記録手段と、前記自動改札機から受信した処理データに基づいて前記記録手段に記録されている当該特殊券の発券データを更新する更新手段とを有する。
【発明の効果】
【００１６】
この発明によれば、特定の人物のみが使用可能な券を発行する場合であっても駅係員の業務負担を軽減することができ、特定の人物のみが使用可能な券を購入して使用する利用者の利便性を向上することができる券売機、券処理機、自動改札機、及び駅務システムを提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、この発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１８】
図１は、駅務システムの構成を概略的に示す図である。この駅務システムは、自動改札機１、券売機としての自動券売機２、券売機としての自動定期券発行機（継続定期券発行機）３、券処理機（窓口処理機）４等の駅務機器と、これらの駅務機器に対する上位装置としてのホストコンピュータ５およびデータ集計機６とを有している。
【００１９】
上記ホストコンピュータ５は、上記データ集計機６あるいはサブホストに接続され、上記データ集計機６の上位装置として機能する。上記ホストコンピュータ５は、上記データ集計機６からの集計データを受信して駅務システム全体のデータとして記録するデータベース（記録手段）５ａを有している。上記ホストコンピュータ５は、上記データベース５ａに各データ集計機６にて集計したデータを記録することにより駅務システム全体のデータを管理する機能（更新手段）を有している。
【００２０】
上記データ集計機６は、各駅や改札口などのコーナごとに設けられ、当該駅やコーナに設置されている自動改札機１、自動券売機２、自動定期券発行機（継続定期券発行機）３、券処理機（窓口処理機）４などからのデータを集計したり、上記ホストコンピュータ５へ集計したデータを送信したりする機能を有している。また、上記データ集計機６は、各駅務機器から収集した発券データや処理データなどを集計したデータを記録するデータベース５ａを有し、このデータベース５ａに蓄積したデータ（集計データ）をホストコンピュータ５に送信するようになっている。
【００２１】
上記自動改札機１は、駅の改札口などに設置され、利用者が所持している券に記録されている内容に基づいて、利用者に対する改札口での改札業務を行うものである。例えば、利用者が駅構外への出場する場合、上記自動改札機１は、利用者が所持する券に記録されている乗車料金などに基づいて駅構外への出場の許可不許可を判定することにより出場処理を実行する。また、利用者が駅構内へ入場する場合、上記自動改札機１は、利用者が所持している券の有効性を判定に基づいて駅構内への入場の許可不許可を判定することにより入場処理を実行する。
【００２２】
上記自動券売機２は、駅係員を介さずに、利用者の操作に応じて種々の乗車券を発売する機能を有している。例えば、上記自動券売機２は、利用者が投入される金額に応じた普通乗車券を発行したり、特定の人物に対して割引乗車券を発行したりする機能を有している。ここで、上記割引乗車券とは、障害者や高齢者などの特定の人物に対して普通乗車券の料金を割引した料金で発売される乗車券である。
【００２３】
上記自動定期券発行機３は、駅係員を介さずに、利用者の操作に応じて定期券を発行するものである。ここでは、上記自動定期券発行機３では、既に定期券を所持している利用者に対して継続定期券を発行するものとする。また、上記自動定期券発行機３は、通常料金の定期券（通勤定期券）を発行したり、通常料金よりも割引された定期券（通学定期券）を発行したりする機能を有しているものとする。ここで、上記通学定期券とは、学生が通学を用いる定期券を通勤定期券の料金（通常料金）を割引した料金（学生割引）で発売される定期券である。
【００２４】
上記券処理機４は、駅係員が常駐している駅窓口や改札窓口内などに設置され、駅係員の操作によって券を処理するものである。上記券処理機４は、利用者から提示された券の記録内容を確認したり、利用者から提示された券に駅係員が指示するデータを記録したりする機能を有している。さらに、上記券処理機４は、後述する補助券を発行する機能を有している。
【００２５】
次に、上記自動改札機１の構成について詳細に説明する。
【００２６】
図１に示すように、上記自動改札機１は、制御部（判断手段、処理手段）１１、通信部（送信手段）１２、メモリ１３、表示部１４、ドア制御部１５、券処理部（読取手段）１６などを有している。
【００２７】
上記制御部１１は、自動改札機１全体の制御を行うものである。上記通信部１２は、上位システムとしての上記データ集計機６とのデータ通信を行うインターフェースである。上記メモリ１３は、利用者が所持している券に対する入場あるいは出場を判定するための運賃データなどが記録されているとともに、当該自動改札機１での処理結果を示す処理データなどを記録するものである。
【００２８】
上記表示部１４は、液晶表示器などで構成され、自動改札機１を利用する利用者に対して、入場あるいは出場の判定結果などの種々の案内を表示するものである。上記ドア制御部１５は、当該自動改札機１に設けられている図示しないドアを開閉制御するものである。例えば、上記ドア制御部１５は、利用者の所持している券に対する入場あるいは出場の判定結果に基づいて、通行を許可する場合にはドアを開放し、通行を阻止する場合にはドアを閉鎖するものである。
【００２９】
上記券処理部１６は、利用者の所持している券を処理するものである。例えば、乗車券や定期券としてデータが磁気で記録される磁気券が用いられる場合、上記券処理部１６は、乗車券あるいは定期券を搬送する搬送機構、この搬送機構により搬送される券に対してデータの読取およびデータの書込などを行う読取手段及び書込手段としてのリーダライタ、上記搬送機構により搬送される券の券面に印刷を施す印刷手段としての印刷機構、及び、上記搬送機構により搬送される券を選択的に回収する回収手段としての回収機構などを有している。
【００３０】
また、乗車券や定期券としてデータがＩＣメモリに記録される非接触式のＩＣカード（無線カード）が用いられる場合、上記券処理部１６は、無線カード内のメモリに記録されているデータの読取及び書込みを行う無線カードリーダライタなどにより構成される。なお、以下の説明では、主に、乗車券や定期券としては磁気券が用いられるものとして説明するが、乗車券や定期券は無線カードに置き換えても良い。
【００３１】
次に、上記自動券売機２の構成について詳細に説明する。
【００３２】
図１に示すように、上記自動券売機２は、制御部２１、通信部２２、メモリ２３、表示部２４、操作部（操作手段）２５、金額処理部２６、及び発券機構部（発行手段）２７などを有している。
【００３３】
上記制御部２１は、自動券売機２全体の制御を行うものである。上記通信部２２は、上位システムとしての上記データ集計機６とのデータ通信を行うインターフェースである。上記メモリ２３は、券を発券する際に料金（運賃）を判定するための運賃データなどが記録されている。また、上記メモリ２３には、当該自動券売機２での処理結果を示す処理データ（発券データ）などが記録されるようになっている。
【００３４】
上記表示部２４は、液晶表示器などで構成され、企画券の内容を案内表示したり、種々の操作案内したりするものである。上記操作部２５は、利用者が操作指示を入力するものである。上記操作部２５は、例えば、タッチパネル内蔵の液晶表示器などで構成され、上記金額処理部２６により計数された金額に応じて発行可能な普通乗車券や割引乗車券の発行を指示する入力部位を有している。
【００３５】
上記金額処理部２６は、利用者により投入された現金あるいは金額カードの金額を判断するとともに、投入金額に対する処理を実行するものである。上記発券機構部２７は、上記金額処理部２６により計数された金額に応じて上記操作部２５にて利用者が指示した乗車券を発行するものである。
【００３６】
次に、上記自動定期券発行機３の構成について詳細に説明する。
【００３７】
図１に示すように、上記自動定期券発行機３は、制御部３１、通信部３２、メモリ３３、表示部３４、操作部（操作手段）３５、券処理部（読取手段）３６、金額処理部３７、発券機構部（発行手段）３８などを有している。
【００３８】
上記制御部３１は、定期券発行機３全体の制御を行うものである。上記通信部３２は、上位システムとしての上記データ集計機６とのデータ通信を行うインターフェースである。上記メモリ３３は、定期券を発券する際に定期料金（通勤定期券の料金及び通学定期券の料金）を判定するための運賃データなどが記録されている。また、上記メモリ３３には、当該自動定期券発行機３での処理結果を示す処理データ（発券データ）などを記録される。
【００３９】
上記表示部３４は、液晶表示器などで構成され、発券する定期券の内容などの種々の案内を表示するものである。上記操作部３５は、利用者が操作指示を入力するものである。上記操作部３５は、例えば、タッチパネル内蔵の液晶表示器などで構成され、上記金額処理部３７により計数された金額に応じて発券可能な通勤定期券や通学定期券を指示する入力部位を有している。
【００４０】
上記券処理部３６は、利用者により投入される定期券を処理するものである。例えば、継続定期券の発行動作において、上記券処理部３６は、利用者が既に所持している定期券の記録内容を読取り、その定期券に継続する継続定期券を発行した場合には当該定期券を回収するようになっている。
【００４１】
上記金額処理部３７は、利用者により投入された現金あるいは金額カードの金額を判断するとともに、投入金額に対する処理を実行するものである。上記発券機構部３８は、上記金額処理部３７により計数された金額に応じて上記操作部３５にて利用者が指示した定期券を発行するものである。
【００４２】
次に、上記券処理機４の構成について詳細に説明する。
【００４３】
図１に示すように、上記券処理機４は、制御部４１、通信部４２、メモリ４３、表示部４４、操作部（操作手段）４５、券処理部（読取手段）４６、発券機構部（発行手段）４７などを有している。
【００４４】
上記制御部４１は、券処理機４全体の制御を行うものである。上記通信部４２は、上位システムとしての上記データ集計機６とのデータ通信を行うインターフェースである。上記メモリ４３は、当該券処理機４での処理結果を示す処理データ（発券データ）などが記録されるようになっている。
【００４５】
上記表示部４４は、液晶表示器などで構成され、駅係員に対して券の記録内容などの案内を表示するものである。上記操作部４５は、駅係員が操作指示を入力するものである。上記操作部４５は、例えば、キーボードやテンキーなどで構成される。
【００４６】
上記券処理部４６は、駅係員の操作に応じて券に対する処理を行うものである。上記券処理部４６は、券に対する処理として、例えば、利用者から提示された券から記録内容を読取るよう読取処理や券に対してデータを記録する書込処理などを行う。上記発券機構部４７は、後述する補助券を発行する機構である。
【００４７】
次に、上記のように構成される駅務システムでの動作例について説明する。  
以下の説明では、本駅務システムにおける、割引乗車券（特殊券）の発行及び運用と、継続定期券の通学定期券（特殊券）の発行及び運用とについて説明する。上記割引乗車券は特定の人物のみが使用可能な特殊券の一例とし、例えば、障害者に対して普通乗車券を料金を割引いた料金で発売される券である。また、上記通学定期券も特定の人物のみが使用可能な特殊券の一例とし、例えば、学生が通学に使用する定期券を普通定期券（通勤定期券）の料金よりも割引いた料金で発売される券である。なお、ここでは、継続定期券の通学定期券を対象として説明するものとする。
【００４８】
まず、上記自動券売機２による割引乗車券の発行手順について説明する。  
図２は、上記自動券売機２による割引乗車券の発行手順を説明するためのフローチャートである。
【００４９】
上記自動券売機２において、利用者は、操作部２５にて購入する乗車券を指定する操作（発券操作）を行う（ステップＳ１１）。例えば、割引乗車券を購入する利用者は、上記自動券売機２の操作部２５にて割引乗車券の発行を指示する。上記操作部２５にて利用者が発券操作を行うと、上記自動券売機２の制御部２１は、利用者から発行が指定された乗車券が割引乗車券か否かを判断する（ステップＳ１２）。
【００５０】
この判断により利用者から発行が指定された乗車券が割引乗車券でないと判断すると、上記制御部２１は、割引乗車券以外の他の乗車券の発行処理を行う（ステップＳ１３）。例えば、通常の普通乗車券が発行が指示された場合には通常の普通乗車券の発行処理を行う。
【００５１】
また、上記判断により利用者から発行が指定された乗車券が割引乗車券であると判断すると、上記制御部２１は、割引乗車券の発行処理を行う（ステップＳ１４〜Ｓ１８）。この割引乗車券の発行処理において、上記制御部２１は、まず、利用者が指定した割引乗車券の料金を算出する。この割引乗車券の料金は、上記メモリ２３に記録されている運賃データに基づいて算出される。
【００５２】
利用者が指定した割引乗車券の料金を算出すると、上記制御部２１は、算出した料金の精算処理を行う（ステップＳ１５）。この割引乗車券の料金の精算処理は、利用者が図示しない現金投入部に投入する現金あるいは図示しないカード投入口に投入する金額カード（例えば、プリペイドカードやクレジットカード）により当該割引乗車券の料金を徴収する処理である。
【００５３】
上記精算処理により割引乗車券の料金を徴収すると、上記制御部２１は、上記発券機構部２７により乗車券として用いられる初期状態の媒体に一部の乗車券情報が欠落した情報を記録する書込処理を行う（ステップＳ１６）。この書込処理では、割引乗車券として発行する媒体に対して、当該割引乗車券のみでは上記自動改札機１で通行判定が不能（不可）となるように、当該割引乗車券に対する識別情報以外の乗車券情報の一部を欠落させた状態で書込む。
【００５４】
例えば、乗車券情報の一部としての発行日を「０」などの有り得ない日時で書込む。ここで、上記自動改札機１の通行判定では、発行日が「０」などの有り得ない日時で書込まれた乗車券に対して通行不可と判定するようになっているものとする。なお、この書込み処理で欠落させる情報は、発行日を示す発行日情報に限らず、上記自動改札機１で通行不可と判定されるものであれば良いが、少なくとも当該割引乗車券の識別情報は記録されるものとする。
【００５５】
上記書込処理により識別情報以外の一部の乗車券情報が欠落した情報を媒体（割引乗車券）に記録すると、上記制御部２１は、その媒体の表面に一部の印刷内容が欠落した内容を上記発券機構部２７により印刷する印刷処理を行う（ステップＳ１７）。この印刷処理では、割引乗車券として発行する媒体に対して、完全な割引乗車券に印刷される印刷内容のうち、少なくとも一部の印刷内容が欠落した内容を印刷する。例えば、割引乗車券の券面に印刷される印刷内容として発駅名や発行日を空白（ブランク）として印刷するようにすればよい。これにより、人間が目視することによっても、発駅名や発行日が空白となっているものは、割引乗車券として完全な状態でないことを確認できる。
【００５６】
上記印刷処理が終了すると、上記発券機構部２７は、乗車券情報及び表面の印刷内容が一部欠落した状態の割引乗車券を自動券売機２外へ排出する（ステップＳ１８）。これにより、利用者は、乗車券情報及び表面の印刷内容が一部欠落した状態の割引乗車券（以下、不完全な割引乗車券とも称する）を受取ることができる。
【００５７】
また、上記のような発券処理が終了すると、上記制御部１１は、発券した券の内容を示す発券データを上位装置としてのデータ集計機６へ送信するようになっている（ステップＳ１９）。例えば、上記のような割引乗車券を発券した場合には、発券した割引乗車券の識別情報、発券した日時、発券した自動券売機を示す識別情報、及び購入者から徴収した金額などを示す情報を発券データとして上記データ集計機６へ送信するようになっている。
【００５８】
これに対して、上記データ集計機６では、上記のような発券データとともに、その割引乗車券が不完全な状態であることを示す情報を上記データベース６ａに記録する。さらに、上記データベース６ａに蓄積したデータは、上記ホストコンピュータ５へ送信され、上記ホストコンピュータ５のデータベース５ａにも記録される。これにより、上記自動券売機２で不完全な状態で発券した割引乗車券に関する情報は、上記データ集計機６及びホストコンピュータ５で管理される。
【００５９】
上記のように、上記自動券売機では、割引乗車券の購入を指示した利用者に対して、乗車券情報の一部を欠落させた状態で情報を書込んだ割引乗車券を発行するようにしたものである。これにより、駅係員を介さずに、利用者による操作のみで割引乗車券を発行することができ、かつ、その割引乗車券のみでは自動改札機を通行できないようにすることができる。すなわち、利用者による操作のみで割引乗車券を発行しておき、発行後に割引乗車券を使用する資格がある人物か否かを確認することで当該割引乗車券を使用できるようにする運用が可能となる。
【００６０】
次に、上記自動定期券発行機３による通学定期券の発行手順について説明する。  
図３は、上記自動定期券発行機３による通学定期券の発行手順を説明するためのフローチャートである。
【００６１】
上記自動定期券発行機３において、利用者は、現在所持している通学定期券（旧通学定期券）を図示しない定期券挿入口に挿入する。すると、上記自動定期券発行機３の制御部３１は、上記券処理部３６により利用者により挿入された旧通学定期券の記録内容を読取る（ステップＳ２１）。上記券処理部３６により旧通学定期券の記録内容を読取ると、上記制御部３１は、旧通学定期券から読取った情報を継続の通学定期券の購入情報として表示部３４に表示する。
【００６２】
この状態において、当該利用者は、上記操作部３５にて継続の通学定期券を購入する旨の指示を入力（発券操作）する（ステップＳ２２）。上記操作部３５にて利用者から継続の通学定期券の発行が指示された場合（ステップＳ２３、ＹＥＳ）、上記自動定期券発行機３の制御部３１は、上記旧通学定期券に継続する通学定期券の発行処理を行う（ステップＳ２５〜Ｓ２９）。なお、旧定期券として通勤定期券が挿入され、その通勤定期券の継続定期券の発行が指示された場合（ステップＳ２３、ＮＯ）、上記制御部３１は、通常の発行手順にて通学定期券以外の他の継続定期券としての通勤定期券の発行処理を行う（ステップＳ２４）。
【００６３】
また、上記通学定期券の発行処理において、上記制御部３１は、まず、発行する通学定期券の料金を算出する料金算出処理を行う（ステップＳ２５）。この料金算出処理により算出される通学定期券の料金は、利用者が指定した継続通学定期券の定期期間などの情報と上記旧通学定期券の情報とに基づいて算出される。
【００６４】
上記料金算出処理により通学定期券の料金を算出すると、上記制御部３１は、算出した料金の精算処理を行う（ステップＳ２６）。この通学定期券の料金の精算処理は、利用者が図示しない現金投入部に投入する現金あるいは図示しないカード投入口に投入する金額カード（例えば、プリペイドカードやクレジットカード）により当該通学定期券の料金を徴収する処理である、
上記精算処理により割引乗車券の料金を徴収すると、上記制御部２１は、上記発券機構部２７により初期状態の定期券として用いられる媒体に一部の情報が欠落している通学定期券の情報を記録する書込処理を行う（ステップＳ２７）。この書込処理では、通学定期券として発行する媒体に対して、当該通学定期券のみでは上記自動改札機１での通行判定が不能（不可）となるように、当該通学定期券の識別情報以外の通学定期券の情報を一部が欠落した状態で書込む。
【００６５】
例えば、通学定期券では、発行する通学定期券情報の一部としての有効期限の終了日を「０」などの有り得ない日時で書込む。ここで、上記自動改札機１の通行判定では、有効期限の終了日が「０」などの有り得ない日時で書込まれた定期券に対して通行不可と判定するようになっているものとする。なお、この書込み処理で欠落させる情報は、有効期限の終了日に限らず、上記自動改札機１で通行不可と判定されるものであれば良いが、少なくとも当該通学定期券の識別情報は記録されるものとする。
【００６６】
また、定期券に記録される定期券情報として、自動改札機１が通行判定する際に使用する判定用の定期券情報と自動定期券発行機３などで使用される発行用の定期券情報（購入情報）とがある場合、上記通学定期券には、購入情報を完全な状態で書き込み、判定用の定期券情報を一部が欠落した状態で書込むようにしても良い。つまり、通学定期券に判定用の定期券情報と購入情報とが書込まれるようになっている場合、上記自動定期券発行機３は、自動改札機１の通行判定で通行不可となるように判定用の定期券情報の１部を欠落させて書込むとともに、購入情報としての有効期限の終了日などの本来の書き込むべき全ての情報を書込むようにしても良い。
【００６７】
上記書込処理により識別情報以外の一部の定期券情報が欠落した情報を媒体（通学定期券）に記録すると、上記制御部３１は、その媒体の表面に一部の印刷内容が欠落した内容を上記発券機構部３８により印刷する印刷処理を行う（ステップＳ２８）。この印刷処理では、通学定期券として発行する媒体に対して、完全な通学定期券に印刷される印刷内容のうち、少なくとも一部の印刷内容が欠落した内容を印刷する。例えば、通学定期券の券面に印刷される印刷内容として有効期間あるいは発行日を空白（ブランク）として印刷するようにすればよい。これにより、人間が目視することによっても、有効期間が空白となっているものは、通学定期券として完全な状態でないことを確認できる。
【００６８】
上記印刷処理が終了すると、上記発券機構部３８は、乗車券情報及び表面の印刷内容が一部欠落した状態の通学定期券を自動定期券発行機３外へ排出する（ステップＳ２９）。これにより、利用者は、通学定期券情報及び表面の印刷内容が一部欠落した状態の通学定期券（以下、不完全な通学定期券とも称する）を受取ることができる。
【００６９】
また、上記のような発券処理が終了すると、上記制御部３１は、発券した券の内容を示す発券データを上位装置としてのデータ集計機６へ送信するようになっている（ステップＳ３０）。例えば、上記のような継続の通学定期券を発券した場合には、通学定期券の購入者の個人情報とともに、発券した通学定期券の識別情報、発券した日時、発券した自動定期券発行機を示す識別情報、及び購入者から徴収した金額などを示す情報を発券データとして上記データ集計機６へ送信するようになっている。
【００７０】
これに対して、上記データ集計機６では、上記のような発券データとともに、その通学定期券が不完全な状態であることを示す情報を上記データベース６ａに記録する。さらに、上記データベース６ａに蓄積したデータは、上記データ集計機６から上記ホストコンピュータ５へ送信され、上記ホストコンピュータ５のデータベース５ａにも記録される。これにより、上記自動定期券発行機３で不完全な状態で発券した通学定期券に関する情報は、上記データ集計機６及びホストコンピュータ５で管理される。
【００７１】
上記のように、上記自動定期券発行機では、通学定期券の購入を指示した利用者に対して、通学定期券情報の一部を欠落させた状態で情報を書込んだ通学定期券を発行するようにしたものである。これにより、駅係員を介さずに、利用者による操作のみで通学定期券を発行することができ、かつ、その通学定期券のみでは自動改札機を通行できないようにすることができる。すなわち、利用者による操作のみで通学定期券を発行しておき、発行後に通学定期券を使用する資格があることを確認することで当該通学定期券を使用できるようにする運用が可能となる。
【００７２】
次に、上記自動券売機２で発行された割引乗車券あるいは上記自動定期券発行機３で発行された通学定期券との組み合わせで使用される補助券について説明する。
【００７３】
上記補助券は、割引乗車券あるいは通学定期券を使用する資格を有している利用者（有資格者）であることが確かな場合に、当該利用者に渡される券である。例えば、駅係員は、情報（乗車券情報あるいは定期券情報）及び印刷内容が一部欠損している割引乗車券あるいは通学定期券を所持している利用者に対して有資格者であることを確認するための証明書の提示を求める。これに対して、利用者が提示した証明書により当該利用者が割引乗車券あるいは通学定期券の有資格者であることが確認できた場合、駅係員は、当該利用者に上記補助券を渡すようにすれば良い。
【００７４】
また、上記補助券は、駅係員が利用者に事前に用意しておいた補助券を配布するようにしても良いが、本実施の形態では、上記補助券の不正利用を防止するため、上記補助券に利用者が所持している割引乗車券、あるいは、通学定期券の識別番号を記録して当該利用者に配布するものとする。つまり、本実施の形態では、有資格者だけが補助券を使用できるようにすることによって、割引乗車券あるいは通学定期券の不正利用（不正購入）を防止するものについて説明する。
【００７５】
以下の説明では、有資格者だけが補助券を使用できるように、上記券処理機にて割引乗車券あるいは通学定期券の識別番号を記録した補助券を発行する場合の動作について説明する。
【００７６】
図４は、上記券処理機４にて補助券を発行する場合の動作例を説明するためのフローチャートである。
【００７７】
すなわち、上記自動券売機２にて割引乗車券を購入した利用者、あるいは、上記自動定期券発行機３にて通学定期券を購入した利用者は、駅係員に割引乗車券あるいは通学定期券と証明書とを提示する。すると、駅係員は、証明書によって有資格者であることを確認する（ステップＳ３１）。これにより、当該利用者が有資格者であることが確認できた場合、駅係員は、利用者から提示された割引乗車券あるいは通学定期券を上記券処理機４の図示しない券挿入口に挿入し、上記操作部４５にて補助券の発行を指示する（ステップＳ３２）。
【００７８】
すると、上記制御部４１は、上記券処理部４６にて利用者から提示された割引乗車券あるいは通学定期券の識別情報を読み取る（ステップＳ３３）。利用者から提示された割引乗車券あるいは通学定期券の識別情報を読み取ると、上記制御部４１は、上記発券機構部４７により補助券として使用される媒体を取出して読取った識別情報を記録する（ステップＳ３４）。上記発券機構部４７にて識別情報を補助券に記録すると、上記発券機構部４７は、識別情報を記録した補助券を当該券処理機４外に放出する（ステップＳ３５）。これにより、駅係員は、識別情報を記録した補助券を利用者に配布する。
【００７９】
上記のように、上記券処理機では、有資格者（割引乗車券あるいは通学定期券を使用する資格を有している利用者）が所持している一部の情報が欠如した状態の割引乗車券あるいは通学定期券から識別情報を読取り、その識別情報を記録した補助券を発行するようにしてものである。これにより、割引乗車券あるいは通学定期券と組み合わせで使用される補助券を特定することができ、補助券の不正使用を防止することが可能となる。
【００８０】
なお、上述した動作例では、券処理機において補助券に割引乗車券あるいは通学定期券の識別番号を記録して利用者に配布するようにしたが、割引乗車券あるいは通学定期券が不正購入（不正使用）できないようにできれば、事前に補助券を配布するような運用とするようにしても良い。例えば、通学定期券に対する補助券は、各学生がそれぞれ自分の分しか購入できないように予め配布しておくようにしても良い。例えば、各学生に対して使用期間を限定した補助券を各期間ごとに１枚づつ配布する。この場合、各学生には、自分の分しか購入できない補助券のみが配布されることになるため、自分以外の分の通学定期券を不正に購入できないようにできる。
【００８１】
次に、上記自動券売機２で発行された不完全な割引乗車券あるいは上記自動定期券発行機３で発行された不完全な通学定期券と上記券処理機４で発行された補助券とを組み合わせて自動改札機１を通行する際の動作について説明する。
【００８２】
まず、不完全な割引乗車券あるいは不完全な通学定期券と補助券とを両方とも所持している利用者は、不完全な割引乗車券あるいは不完全な通学定期券と補助券とを一括して自動改札機１の券投入口に投入する。券投入口に複数枚の券が投入されると（ステップＳ４１）、上記自動改札機１の制御部１１は、上記券処理部１６にてそれぞれの券の記録内容を読取る（ステップＳ４２）。
【００８３】
なお、割引乗車券、通学定期券及び補助券が無線式のＩＣカード（無線カード）からなる場合、利用者は所定の読取位置に不完全な割引乗車券あるいは不完全な通学定期券と補助券とを翳し、自動改札機１の券処理部１６は、それぞれの券の記録内容を無線通信によって読取る。
【００８４】
利用者により投入された各券の記録内容を読取ると、上記制御部１１は、投入された券が不完全な割引乗車券と補助券との組み合わせか、あるいは不完全な通学定期券と補助券との組み合わせか否かによって補助券との組み合わせ判定であるか否かを判断する（ステップＳ４３）。
【００８５】
なお、上記判断により補助券との組み合わせ判定でないと判断した場合、当該自動改札機１の制御部１１は、ステップＳ４８へ進み、利用者により投入された券による通常の通行判定を行う。
【００８６】
上記判断により補助券との組み合わせ判定であると判断した場合、上記制御部１１は、当該補助券が有効か否かを判断する（ステップＳ４４）。この判断は、例えば、当該割引乗車券の識別情報と補助券に記録されている識別情報とが一致するか否か、あるいは、当該通学定期券の識別情報と補助券に記録されている識別情報とが一致するか否かにより判定される。つまり、上記ステップＳ４４の判断では、補助券に記録されている識別情報が組み合わせの対象となる券（割引乗車券あるいは通学定期券）の識別情報と一致するか否かにより補助券の有効性を判断する。
【００８７】
なお、この判断により補助券が無効であると判断した場合（例えば、補助券に記録されている識別番号と割引乗車券あるいは通学定期券の識別情報とが一致しない場合）、上記制御部１１は、ステップＳ５２へ進み、上記ドア制御部１５により図示しないドアを閉鎖し、通行不可に対する処理を行う。この場合の通行不可に対する処理としては、投入された券を全て排出するようにしても良いし、投入された券を全て当該自動改札機１内に保持して駅係員に報知するようにしても良い。
【００８８】
また、上記ステップＳ４４の判断により補助券が有効であると判断した場合、つまり、一括して投入された補助券と不完全な割引乗車券あるいは通学定期券との対応が有効である判断した場合、上記制御部１１は、上記券処理部１６により不完全な割引乗車券あるいは不完全な通学定期券の記録内容を更新する更新処理を行う（ステップＳ４５）。
【００８９】
この更新処理では、利用者により投入された不完全な割引乗車券あるいは通学定期券が完全な状態（単独で通常の使用が可能な状態）となるように記録内容を更新するものである。すなわち、この更新処理において、上記制御部１１は、利用者が投入した不完全な割引乗車券あるいは通学定期券に記録されている乗車券情報あるいは通学定期券情報において欠落している情報を上記券処理部１６により追記（追加して記録）する。
【００９０】
例えば、不完全な割引乗車券に記録されている乗車券情報において発行日を示す情報が欠落している場合、上記制御部１１は、現在の日付を判定し、その現在の日付を発行日として追記する。また、不完全な通学定期券に記録されている定期券情報において有効期限の終了日を示す情報が欠落している場合、上記制御部１１は、現在の日付と当該通学定期券に購入情報として記録されている定期期間（例えば、１か月、３か月、６か月など）とに基づいて現在の日付から定期期間が終了する日を判定し、その日付を有効期限の終了日として追記する。
【００９１】
このような更新処理によって記録情報が不完全な状態で投入された割引乗車券あるいは継続定期券の記録内容が完全な状態に更新される。
【００９２】
上記更新処理が完了すると、上記制御部１１は、上記券処理部１６により不完全な割引乗車券あるいは不完全な通学定期券の印刷内容を更新する印刷処理を行う（ステップＳ４６）。この印刷処理では、利用者により投入された不完全な割引乗車券あるいは通学定期券の印刷内容が完全な状態（単独で通常の使用が可能な状態）となるように印刷を行うものである。すなわち、この印刷処理において、上記制御部１１は、利用者が投入した不完全な割引乗車券あるいは通学定期券の券面に印刷されている印刷内容において欠落している事項を上記券処理部１６により印刷する。
【００９３】
例えば、不完全な割引乗車券の券面に発行日が印刷されていない場合、上記制御部１１は、現在の日付を判定し、その現在の日付を発行日として券面に印刷する。また、不完全な通学定期券の券面に有効期限の終了日（あるいは有効期間）が印刷されていない場合、上記制御部１１は、現在の日付と当該通学定期券に購入情報として記録されている定期期間（例えば、１か月、３か月、６か月など）とに基づいて現在の日付から定期期間が終了する日を判定し、その日付を有効期限の終了日（あるいは有効期間）として券面に印刷する。また、不完全な通学定期券の券面に発行日が印刷されていない場合、上記制御部１１は、現在の日付を判定し、その現在の日付から発行日として券面に印刷する。
【００９４】
上記更新処理及び印刷処理を行うとともに、上記制御部１１は、上記券処理部１６により利用者が投入した補助券を回収する処理を行う（ステップＳ４７）。すなわち、不完全な状態の割引乗車券あるいは通学定期券が完全な状態になると、当該割引乗車券あるいは通学定期券とともに投入された補助券は不要となる。このため、本実施の形態では、自動改札機で補助券を回収するようにしている。
【００９５】
以上のような処理により補助券との組み合わせて投入された不完全な割引乗車券あるいは不完全な通学定期券に対する処理が終了する。この結果、利用者により投入された割引乗車券あるいは通学定期券は完全な状態となり、補助券は回収される。このような処理が終了すると、当該自動改札機１では、通常の通行判定処理を行う。つまり、不完全な割引乗車券あるいは通学定期券が補助券とともに投入された場合、自動改札機１では、完全な状態となった割引乗車券あるいは通学定期券の記録内容に基づいて通行判定処理を行う。
【００９６】
すなわち、上記制御部１１は、完全な状態となった割引乗車券あるいは通学定期券の記録内容に基づいて、当該利用者に対する通行の可否を判定する（ステップＳ４８）。この判定により当該利用者が通行可であると判定した場合（ステップＳ４９、ＹＥＳ）、上記制御部１１は、上記ドア制御部１５により図示しないドアを開放して利用者の通行が可能な状態とし（ステップＳ５０）、完全な状態となった割引乗車券あるいは通学定期券を図示しない排出口から当該自動改札機１外へ放出する（ステップＳ５１）。
【００９７】
また、上記ステップＳ４８の通行判定で通行が不可であると判定した場合、上記制御部１１は、上記ドア制御部１５により図示しないドアを閉鎖して利用者の通行を阻止し（ステップＳ５２）、通行不可に対する処理を行う（ステップＳ５３）。この場合の処理としては、例えば、利用者の通行は阻止するが、完全な状態となった割引乗車券あるいは通学定期券を図示しない排出口から当該自動改札機１外へ放出して当該利用者へ返却するようにしても良いし、当該割引乗車券あるいは通学定期券を自動改札機１内に保持しつつ、駅係員に報知するようにしても良い。
【００９８】
また、上記のような処理を行った場合、自動改札機１の制御部１１は、当該処理の処理結果を示す処理データを生成し、上位装置としてのデータ集計機６へ送信する（ステップＳ５４）。例えば、不完全な状態の割引乗車券あるいは通学定期券と補助券とて通行判定し、当該割引乗車券あるいは通学定期券を完全な状態にして利用者に返却した場合、自動改札機は、処理データとして、補助券の組み合わせで完全な状態にした割引乗車券あるいは通学定期券の識別情報、処理日時、処理を行った自動改札機を示す識別情報などを上記データ集計機６へ送信する。
【００９９】
これに対して、上記データ集計機６では、上記のような処理データとともに、その割引乗車券あるいは通学定期券を完全な状態にしたことを示す情報を上記データベース６ａに記録する。上記データベース６ａに蓄積したデータは、上記データ集計機６から上記ホストコンピュータ５へ送信される。これに対し、上記ホストコンピュータ５では、上記データ集計機６から受信したデータをデータベース５ａに記録する。
【０１００】
さらに、上記ホストコンピュータ５は、自動改札機で完全な状態とした割引乗車券あるいは通学定期券の処理データを受信した場合、その券の識別情報を元にその券の発券データを検索し、その発券データに対して当該券を完全な状態に更新済みであるとことを示す情報を付加する。これにより、上記ホストコンピュータ５では、上記自動券売機２あるいは上記自動定期券発行機３で不完全な状態（一部の情報を欠落させた状態）で発行した割引乗車券あるいは通学定期券が完全な状態に更新されたか否かを管理できる。
【０１０１】
例えば、利用者から料金を徴収して不完全な状態で発行した割引乗車券あるいは通学定期券は、正確な意味では販売したこととはならないと考えることも可能である。この考え方によれば、不完全な状態で発行した割引乗車券あるいは通学定期券を完全な状態（使える状態）とすることで利用者への販売が完了したこととなる。このため、上記のようにホストコンピュータあるいはデータ集計機にて完全な状態とした券の状態を管理することで、売上データ等を正確に管理することが可能となる。
【０１０２】
上記のように、自動改札機では、投入された複数枚の乗車券による通行判定を行うとともに、不完全な状態の割引乗車券（または通学定期券）と補助券との組合せで投入された場合は、不完全な状態の割引乗車券（または通学定期券）に対し、欠落している情報の追記および欠落している印刷内容の印刷処理を行い、完全な状態の割引乗車券あるいは通学定期券として返却するようにしたものである。これにより、自動改札機において、一部の情報が欠落した不完全な状態の第１の券とその第１の券を補助する第２の券という組み合わせで通行判定を行うことができ、さらに、不完全な状態の第１の券を完全に状態にして利用者に返却することができる。
【０１０３】
すなわち、利用者が有資格者であることの確認が必要な割引乗車券や通学定期券などの券であっても、利用者は、係員対応で乗車券や定期券を販売する発券窓口へ行かずに割引乗車券や通学定期券を購入して使用することができる。また、駅係員は、上記のような発券窓口で各利用者に対して割引乗車券や通学定期券を発行するための操作などが不要となるため業務を軽減できる。
【０１０４】
例えば、係員対応で割引乗車券や通学定期券を購入する場合、係員対応で乗車券や定期券を販売する発券窓口が空いている時間帯（営業時間内）に利用者自身が行って、割引乗車券や通学定期券をを購入しなければならないが、本実施の形態によれば、上記のような発券窓口が空いていない時間帯であっても、割引乗車券や通学定期券を購入でき、かつ、その券を使用できるようにする補助券を簡単な手続きで改札口の近傍にいる駅係員から入手できる。このため、割引乗車券や通学定期券を購入する際の時間的な制約を少なくすることができる。
【０１０５】
また、改札口近傍に設置されている装置で割引乗車券や通学定期券を購入し、補助券を改札口の近傍にいる駅係員から入手すれば良い。このため、係員対応で定期券や割引乗車券を販売する発券窓口が改札口から離れた場所にある場合であっても、利用者が、そのような発券窓口へ行く必要がなく、利便性を向上できる。
【０１０６】
また、係員対応で定期券や割引乗車券を販売する発券窓口が込み合っている場合であっても、改札口近傍に設置されている装置で割引乗車券や通学定期券を購入し、補助券を改札口の近傍にいる駅係員から入手すれば良い。このため、上記のような発券窓口が込み合うような時期（例えば、新学期が始まる直前など）であっても、利用者側はスムーズに割引乗車券や通学定期券を購入でき、駅係員側も発券窓口内での業務を軽減できるという利点がある。
【図面の簡単な説明】
【０１０７】
【図１】本発明の実施の形態に係る駅務システムの構成例を概略的に示すブロック図。
【図２】自動券売機の動作例を説明するためのフローチャート。
【図３】自動定期券発行機の動作例を説明するためのフローチャート。
【図４】券処理機の動作例を説明するためのフローチャート。
【図５】自動改札機の動作例を説明するためのフローチャート。
【符号の説明】
【０１０８】
１…自動改札機、２…自動券売機、３…自動定期券発行機、４…券処理機、５…ホストコンピュータ、５ａ…データベース、１１…制御部、１２…通信部、１６…券処理部、２１…制御部、２２…通信部、２５…操作部、２６…金額処理部、２７…発券機構部、３１…制御部、３２…通信部、３５…操作部、３６…券処理部、３７…金額処理部、３８…発券機構部、４１…制御部、４２…通信部、４５…操作部、４６…券処理部、４７…発券機構部
【図１】
2005092607.tif 000003
【図２】
2005092607.tif 000004
【図３】
2005092607.tif 000005
【図４】
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【図５】
2005092607.tif 000007