(57)【要約】【課題】  ディジタルコンテンツの存在価値を高め、ディジタルコンテンツを有効に利用することができる情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びそのプログラムを提供すること。【解決手段】  本発明では、顧客が作成したコンテンツを顧客の預金と同様にコンテンツ情報記憶部２６に記憶しておき、顧客Ａ、Ｂ、Ｃの受け取り要求信号に基づき、コンテンツを当該預金の利息として顧客端末１１、１２、１３に送信するようにしている。これにより、コンテンツに金銭または金品と同様な価値が与えられるためコンテンツの存在価値をよりいっそう向上させることができる。特に、例えば、顧客がコンテンツを作成してから年月が経つほど、顧客がそのコンテンツを受け取ったときの喜びが大きくなると考えられるため、顧客はそのコンテンツを長期間預けようとし、コンテンツの長寿命化を図ることができる。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
預金口座を保有する顧客を識別するための顧客識別情報を記憶する顧客情報記憶手段と、
前記顧客識別情報と該顧客が作成したコンテンツとを対応付けて記憶するコンテンツ情報記憶手段と、
前記顧客が有する顧客端末から送信される前記顧客識別情報と前記顧客の預金の利息を該顧客が受け取るための受け取り要求信号とを受信する手段と、
前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、当該顧客識別情報に対応する前記コンテンツを前記コンテンツ情報記憶手段から抽出し、抽出した前記コンテンツを前記預金の利息として前記顧客端末に送信する手段と
を具備することを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の情報処理装置であって、
前記顧客に関連する顧客関連情報を記憶する顧客関連情報記憶手段をさらに具備し、
前記送信手段は、
前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、該顧客に関連する顧客関連情報を前記顧客関連情報記憶手段から抽出し、抽出した前記顧客関連情報を前記預金の利息、または前記コンテンツ情報記憶手段に記憶したコンテンツの利息として前記顧客端末に送信することを特徴とする情報処理装置。
【請求項３】
請求項１に記載の情報処理装置であって、
前記顧客が作成したコンテンツに関連するコンテンツ関連情報を、該コンテンツと対応付けて記憶するコンテンツ関連情報記憶手段をさらに具備し、
前記送信手段は、
前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、前記コンテンツに対応する前記コンテンツ関連情報を前記コンテンツ関連情報記憶手段から抽出し、抽出した前記コンテンツ関連情報を前記預金の利息、または前記コンテンツ情報記憶手段に記憶したコンテンツの利息として前記顧客端末に送信することを特徴とする情報処理装置。
【請求項４】
請求項３に記載の情報処理装置であって、
前記コンテンツ情報記憶手段に記憶された前記コンテンツに所定の書誌情報を付加する手段をさらに具備し、
前記コンテンツ関連情報記憶手段は、前記書誌情報に関連する別のコンテンツを前記コンテンツ関連情報として記憶することを特徴とする情報処理装置。
【請求項５】
預金口座を保有する顧客を識別するための顧客識別情報と、該顧客が指定した相続人を識別するための相続人識別情報とを対応付けて記憶する顧客情報記憶手段と、
前記顧客識別情報と該顧客が作成したコンテンツとを対応付けて記憶するコンテンツ情報記憶手段と、
前記顧客が有する顧客端末から送信される前記顧客識別情報と前記顧客の預金の利息を前記相続人が受け取るための受け取り要求信号とを受信する手段と、
前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、当該顧客識別情報に対応する前記コンテンツを前記コンテンツ情報記憶手段から抽出し、該顧客識別情報に対応する前記相続人識別情報を基に前記預金の利息として抽出した前記コンテンツを当該相続人が有する相続人端末に送信する手段と
を具備することを特徴とする情報処理装置。
【請求項６】
預金口座を保有する顧客を識別するための顧客識別情報を記憶するとともに、前記顧客の預金の利息を該顧客が受け取るための受け取り要求信号を外部へ送信可能な顧客端末と、
前記顧客識別情報を記憶する顧客情報記憶手段と、
前記顧客識別情報と該顧客が作成したコンテンツとを対応付けて記憶するコンテンツ情報記憶手段と、
前記顧客端末から送信される前記顧客識別情報と前記顧客の預金の利息を該顧客が受け取るための受け取り要求信号とを受信する手段と、
前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、当該顧客識別情報に対応する前記コンテンツを前記コンテンツ情報記憶手段から抽出し、抽出した前記コンテンツを前記預金の利息として前記顧客端末に送信する手段と
を具備することを特徴とする情報処理システム。
【請求項７】
預金口座を保有する顧客を識別するための顧客識別情報を記憶するとともに、前記顧客の預金の利息を該顧客が受け取るための受け取り要求信号を外部へ送信可能な顧客端末と、
顧客が指定した相続人を識別するための相続人識別情報を記憶可能な相続人端末と、
前記顧客識別情報と前記相続人識別情報とを対応付けて記憶する顧客情報記憶手段と、
前記顧客識別情報と該顧客が作成したコンテンツとを対応付けて記憶するコンテンツ情報記憶手段と、
前記顧客端末から送信される前記顧客識別情報と前記顧客の預金の利息を前記相続人が受け取るための受け取り要求信号とを受信する手段と、
前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、当該顧客識別情報に対応する前記コンテンツを前記コンテンツ情報記憶手段から抽出し、該顧客識別情報に対応する前記相続人識別情報を基に前記預金の利息として抽出した前記コンテンツを当該相続人端末に送信する手段と
を具備することを特徴とする情報処理システム。
【請求項８】
預金口座を保有する顧客を識別するための顧客識別情報を顧客情報記憶手段に記憶させるステップと、
前記顧客識別情報と該顧客が作成したコンテンツとを対応付けてコンテンツ情報記憶手段に記憶させるステップと、
前記顧客が有する顧客端末から送信される前記顧客識別情報と前記顧客の預金の利息を該顧客が受け取るための受け取り要求信号とを受信するステップと、
前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、当該顧客識別情報に対応する前記コンテンツを前記コンテンツ情報記憶手段から抽出するステップと、
抽出した前記コンテンツを前記預金の利息として前記顧客端末に送信するステップと
を具備することを特徴とする情報処理方法。
【請求項９】
コンピュータに、
預金口座を保有する顧客を識別するための顧客識別情報を顧客情報記憶手段に記憶させるステップと、
前記顧客識別情報と該顧客が作成したコンテンツとを対応付けてコンテンツ情報記憶手段に記憶させるステップと、
前記顧客が有する顧客端末から送信される前記顧客識別情報と前記顧客の預金の利息を該顧客が受け取るための受け取り要求信号とを受信するステップと、
前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、当該顧客識別情報に対応する前記コンテンツを前記コンテンツ情報記憶手段から抽出するステップと、
抽出した前記コンテンツを前記預金の利息として前記顧客端末に送信するステップと
を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば、顧客の預金等に関する情報や顧客個人が保有するディジタルコンテンツ等を取り扱うための情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びそのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、ユーザが保有するディジタル画像等のコンテンツや、公共の情報である歴史情報等のコンテンツをデータベース化し、このデータベースを用いてサーバコンピュータがそのユーザ個人のコンテンツと公共の歴史情報とを組み合わせてユーザの個人的な年表を作成して当該ユーザに提供するという技術が開示されている。この技術では、例えば、ユーザが持つ端末コンピュータにインターネット等のネットワークを介してサーバコンピュータが接続された状態で、ユーザが端末を操作することでユーザが自由に年表を作成することができる（例えば、特許文献１参照。）。  
【特許文献１】特開平１１−６６０４９号公報（段落[００３４]〜[００５３]、図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、上記したユーザ個人のコンテンツや歴史情報のコンテンツ等は時間が経つにつれ存在価値が高められるものである。このように存在価値が高められたディジタルコンテンツにも金銭や金品と同様の価値を与えるような利用形態を見出すことで、よりいっそう存在価値を向上させることができると考えられる。
【０００４】
以上のような事情に鑑み、本発明の目的は、ディジタルコンテンツの存在価値を高め、ディジタルコンテンツを有効に利用することができる情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びそのプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記目的を達成するため、本発明に係る情報処理装置は、預金口座を保有する顧客を識別するための顧客識別情報を記憶する顧客情報記憶手段と、前記顧客識別情報と該顧客が作成したコンテンツとを対応付けて記憶するコンテンツ情報記憶手段と、前記顧客が有する顧客端末から送信される前記顧客識別情報と前記顧客の預金の利息を該顧客が受け取るための受け取り要求信号とを受信する手段と、前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、当該顧客識別情報に対応する前記コンテンツを前記コンテンツ情報記憶手段から抽出し、抽出した前記コンテンツを前記預金の利息として前記顧客端末に送信する手段とを具備する。
【０００６】
本発明において、コンテンツとは、画像、音声、文字等、ディジタル情報をすべて含む。利息とは、他人に金銭を使わせた者が、一定の割合で定期に受ける報酬である。報酬には電子的な情報も含まれる。以下、同様である。
【０００７】
本発明では、顧客が作成したコンテンツを顧客の預金と同様にコンテンツ情報記憶手段に記憶しておき、顧客の受け取り要求信号に基づき、コンテンツを当該預金の利息として顧客端末に送信するようにしている。これにより、コンテンツに金銭または金品と同様な価値が与えられるためコンテンツの存在価値をよりいっそう向上させることができる。特に、例えば、顧客がコンテンツを作成してから年月が経つほど、顧客がそのコンテンツを受け取ったときの喜びが大きくなると考えられるため、顧客はそのコンテンツを長期間預けようとする。すなわち、これによってコンテンツの長寿命化を図ることができる。
【０００８】
本発明の一の形態によれば、前記顧客に関連する顧客関連情報を記憶する顧客関連情報記憶手段をさらに具備し、前記送信手段は、前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、該顧客に関連する顧客関連情報を前記顧客関連情報記憶手段から抽出し、抽出した前記顧客関連情報を前記預金の利息、または前記コンテンツ情報記憶手段に記憶したコンテンツの利息として前記顧客端末に送信する。顧客関連情報として、例えば、顧客の趣味嗜好に関するコンテンツ等が挙げられるがこれに限られない。本発明では、顧客関連情報をも預金の利息、またはコンテンツ情報記憶手段に記憶したコンテンツの利息として顧客端末に送信するようにしているので、顧客が預けたコンテンツの価値をさらに向上させることができる。また、顧客関連情報を把握することで、顧客の行動の把握が容易となり、データベースマーケティングやＣＲＭ（Customer Relationship Management）に有効である。
【０００９】
本発明の一の形態によれば、前記顧客が作成したコンテンツに関連するコンテンツ関連情報を、該コンテンツと対応付けて記憶するコンテンツ関連情報記憶手段をさらに具備し、前記送信手段は、前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、前記コンテンツに対応する前記コンテンツ関連情報を前記コンテンツ関連情報記憶手段から抽出し、抽出した前記コンテンツ関連情報を前記預金の利息、または前記コンテンツ情報記憶手段に記憶したコンテンツの利息として前記顧客端末に送信する。コンテンツ関連情報として、例えば、顧客が当該コンテンツを作成した時を含む所定の期間内の時代背景に関するコンテンツ、顧客端末から送信される受け取り要求信号を受信した時以前の所定の期間内の時代背景に関するコンテンツ、コンテンツに含まれるキーワードを含む別のコンテンツ、またはそのキーワードの類語から検索される別のコンテンツ等が挙げられる。しかし、これらに限られものではない。また、コンテンツ関連情報として、そのコンテンツが顧客の趣味嗜好に関するものである場合、そのコンテンツ関連情報もその趣味嗜好に合わせたコンテンツであってもよい。本発明では、顧客が作成したコンテンツに関連するコンテンツ関連情報をも預金の利息、または前記コンテンツ情報記憶手段に記憶したコンテンツの利息として前記顧客端末に送信するようにしている。これにより、顧客が預けたコンテンツの価値をさらに向上させることができる。また、コンテンツ関連情報を把握することで、顧客の行動の把握が容易となり、データベースマーケティングやＣＲＭに有効である。
【００１０】
本発明の一の形態によれば、前記コンテンツ情報記憶手段に記憶された前記コンテンツに所定の書誌情報を付加する手段をさらに具備し、前記コンテンツ関連情報記憶手段は、前記書誌情報に関連する別のコンテンツを前記コンテンツ関連情報として記憶する。所定の書誌情報として、例えばそのコンテンツの名前、作者、作成日、主題、要約、ジャンル、カテゴリ等が挙げられるが、これらに限られない。本発明では、所定の書誌情報に関連する別のコンテンツをコンテンツ関連情報記憶手段に記憶するようにしたので、顧客が預けたコンテンツの価値がさらに向上する。
【００１１】
本発明の他の観点に係る情報処理装置は、預金口座を保有する顧客を識別するための顧客識別情報と、該顧客が指定した相続人を識別するための相続人識別情報とを対応付けて記憶する顧客情報記憶手段と、前記顧客識別情報と該顧客が作成したコンテンツとを対応付けて記憶するコンテンツ情報記憶手段と、前記顧客が有する顧客端末から送信される前記顧客識別情報と前記顧客の預金の利息を前記相続人が受け取るための受け取り要求信号とを受信する手段と、前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、当該顧客識別情報に対応する前記コンテンツを前記コンテンツ情報記憶手段から抽出し、該顧客識別情報に対応する前記相続人識別情報を基に前記預金の利息として抽出した前記コンテンツを当該相続人が有する相続人端末に送信する手段とを具備する。
【００１２】
本発明では、顧客が作成したコンテンツを顧客の預金と同様にコンテンツ情報記憶手段に記憶しておき、顧客の受け取り要求信号に基づき、コンテンツを当該預金の利息として顧客の相続人端末に送信するようにしている。これにより、コンテンツに金銭または金品と同様な価値が与えられるためコンテンツの存在価値をよりいっそう向上させることができるとともに、コンテンツの長寿命化を図ることができる。特に、顧客が預けたコンテンツを顧客の相続人に渡すようにしているので、相続人がそのコンテンツを保有することによってコンテンツのさらなる長寿命化が図れる。また、例えばその相続人が顧客と同じ銀行で預金口座を開設した場合に、その相続人に関連する相続人関連情報をも利息として顧客端末に送信することもできる。この場合、相続人関連情報として、例えば相続人の趣味嗜好に合わせたコンテンツとすることができる。
【００１３】
本発明に係る情報処理システムは、預金口座を保有する顧客を識別するための顧客識別情報を記憶するとともに、前記顧客の預金の利息を該顧客が受け取るための受け取り要求信号を外部へ送信可能な顧客端末と、前記顧客識別情報を記憶する顧客情報記憶手段と、前記顧客識別情報と該顧客が作成したコンテンツとを対応付けて記憶するコンテンツ情報記憶手段と、前記顧客端末から送信される前記顧客識別情報と前記顧客の預金の利息を該顧客が受け取るための受け取り要求信号とを受信する手段と、前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、当該顧客識別情報に対応する前記コンテンツを前記コンテンツ情報記憶手段から抽出し、抽出した前記コンテンツを前記預金の利息として前記顧客端末に送信する手段とを具備する。
【００１４】
本発明において、上記顧客端末、顧客情報記憶手段、コンテンツ情報記憶手段、受信手段、送信手段がそれぞれ例えばネットワークを介して接続されていてもよい。顧客情報記憶手段、コンテンツ情報記憶手段、受信手段、送信手段が１つのサーバ内の内部バスで接続されてもよい。あるいは顧客情報記憶手段、コンテンツ情報記憶手段として外部記憶装置を用いるようにしてもよい。本発明によれば、コンテンツに金銭または金品と同様な価値が与えられるためコンテンツの存在価値をよりいっそう向上させることができ、コンテンツの長寿命化を図ることができる。
【００１５】
本発明の他の観点に係る情報処理システムは、預金口座を保有する顧客を識別するための顧客識別情報を記憶するとともに、前記顧客の預金の利息を該顧客が受け取るための受け取り要求信号を外部へ送信可能な顧客端末と、顧客が指定した相続人を識別するための相続人識別情報を記憶可能な相続人端末と、前記顧客識別情報と前記相続人識別情報とを対応付けて記憶する顧客情報記憶手段と、前記顧客識別情報と該顧客が作成したコンテンツとを対応付けて記憶するコンテンツ情報記憶手段と、前記顧客端末から送信される前記顧客識別情報と前記顧客の預金の利息を前記相続人が受け取るための受け取り要求信号とを受信する手段と、前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、当該顧客識別情報に対応する前記コンテンツを前記コンテンツ情報記憶手段から抽出し、該顧客識別情報に対応する前記相続人識別情報を基に前記預金の利息として抽出した前記コンテンツを当該相続人端末に送信する手段とを具備する。
【００１６】
本発明において、上記顧客端末、相続人端末、顧客情報記憶手段、コンテンツ情報記憶手段、受信手段、送信手段がそれぞれ例えばネットワークを介して接続されていてもよい。顧客情報記憶手段、コンテンツ情報記憶手段、受信手段、送信手段が１つのサーバ内の内部バスで接続されてもよい。あるいは、顧客情報記憶手段、コンテンツ情報記憶手段として外部記憶装置を用いるようにしてもよい。本発明によれば、コンテンツに金銭または金品と同様な価値が与えられるためコンテンツの存在価値をよりいっそう向上させることができ、コンテンツの長寿命化を図ることができる。
【００１７】
本発明に係る情報処理方法は、預金口座を保有する顧客を識別するための顧客識別情報を顧客情報記憶手段に記憶させるステップと、前記顧客識別情報と該顧客が作成したコンテンツとを対応付けてコンテンツ情報記憶手段に記憶させるステップと、前記顧客が有する顧客端末から送信される前記顧客識別情報と前記顧客の預金の利息を該顧客が受け取るための受け取り要求信号とを受信するステップと、前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、当該顧客識別情報に対応する前記コンテンツを前記コンテンツ情報記憶手段から抽出するステップと、抽出した前記コンテンツを前記預金の利息として前記顧客端末に送信するステップとを具備する。
【００１８】
本発明に係るプログラムは、コンピュータに、預金口座を保有する顧客を識別するための顧客識別情報を顧客情報記憶手段に記憶させるステップと、前記顧客識別情報と該顧客が作成したコンテンツとを対応付けてコンテンツ情報記憶手段に記憶させるステップと、前記顧客が有する顧客端末から送信される前記顧客識別情報と前記顧客の預金の利息を該顧客が受け取るための受け取り要求信号とを受信するステップと、前記顧客識別情報と前記受け取り要求信号とを受信したことに基づき、当該顧客識別情報に対応する前記コンテンツを前記コンテンツ情報記憶手段から抽出するステップと、抽出した前記コンテンツを前記預金の利息として前記顧客端末に送信するステップとを実行させる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、ディジタルコンテンツの存在価値を高め、ディジタルコンテンツを有効に利用することができる。また、ディジタルコンテンツの長寿命化を図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、本発明の実施の形態を図面を参照しながら説明する。
【００２１】
図１は、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理システムの構成を示す図である。この情報処理システムでは、顧客端末１１、１２、１３が例えばインターネット等のネットワーク５を介して銀行Ｒ（図２参照）が管理する情報処理装置としてのサーバ１５に接続されている。顧客端末１１、１２、１３は銀行Ｒの複数の顧客Ａ、Ｂ、Ｃがそれぞれ有する端末であり、例えばパーソナルコンピュータを用いることができる。顧客端末１１、１２、１３は所定のＯＳやブラウザを持っている。
【００２２】
図２は銀行Ｒのイメージを模式的に示した図である。顧客であるＡ、Ｂ、Ｃはそれぞれ銀行Ｒの預金口座３１、３２、３３を保有しており、それぞれ預金３４、３５、３６を有している。また、顧客Ａ、Ｂ、Ｃはそれぞれ貸し金庫４１、４２、４３を保有しており、これらの貸し金庫４１、４２、４３には、例えば物理的な物や、顧客が作成等したディジタルコンテンツが保管されている。貸し金庫４１、４２、４３に保管される物理的な物とは、一般的に貴重品、有価証券等である。コンテンツは顧客Ａ、Ｂ、Ｃがそれぞれ作成したものである。具体的には、例えば画像、音声、文書等のディジタル化されたコンテンツである。さらに具体的には、例えば顧客Ａがカメラで撮像した動画や静止画、顧客Ａが作った音楽、日記や詩等の文書である。しかしこれらに限られるものでなく、ディジタル情報であれば何でもよい。
【００２３】
図１を参照して、サーバ１５は、バス６に、ＣＰＵ２３、ＲＡＭ２４、通信部２１、入出力部２２、顧客情報記憶部２５、コンテンツ情報記憶部２６、プログラム記憶部２７がそれぞれ接続されて構成されている。ＣＰＵ２３は演算処理を行ってサーバ１５を統括的に制御する。ＲＡＭ２４はＣＰＵ２３が演算処理を行う際の処理スペースとなる。通信部２１はサーバ１５がネットワーク５を介して顧客端末１１、１２、１３と通信するためのデバイスである。入出力部２２は、例えば所定のデータを入出力するためのインターフェースであり、例えばキーボードやディスプレイ等である。
【００２４】
顧客情報記憶部２５は、例えば顧客Ａ、Ｂ、Ｃの預金口座情報を記憶している。具体的には、図３に示すように、顧客ごとに、顧客を識別するための「顧客ＩＤ」、「パスワード」、「口座番号」、「名前」、「生年月日」、「住所」、「預金高」、その他預金口座に関する情報のテーブル１６が記憶されている。顧客ＩＤは例えば数字番号で表す。この図３に示す例では、顧客Ａ、Ｂ、Ｃ、・・・にそれぞれ１、２、３・・・なる顧客ＩＤが付与されている。顧客ＩＤは口座番号と同じ番号、口座番号の一部、または口座番号を基に変形した番号であってもよい。また、顧客ＩＤは、例えば顧客が銀行Ｒに口座を開設したときに付与されるようにすればよい。また、顧客ＩＤを付与する際、同時にパスワードも付与される。パスワードは、顧客が顧客端末を用いてウェブ上で銀行Ｒのページにアクセスするときに顧客を認証するためのものであり、例えばネットワーク５上では暗号化されて通信される。例えばネットワーク５をＶＰＮ（Virtual Private Network ）としてもよい。
【００２５】
コンテンツ情報記憶部２６は、顧客ＩＤと顧客が作成したコンテンツとを対応付けて記憶している。具体的には、図４に示すように、コンテンツ情報記憶部２６には、例えば顧客ＩＤと、コンテンツＩＤと、コンテンツのアドレスを対応付けるテーブル１７が記憶されるとともに、そのコンテンツＩＤに対応するコンテンツが記憶されている。例えば顧客一人の顧客ＩＤが複数のコンテンツに対応しており、また、例えば１つのコンテンツＩＤは１つのコンテンツファイルに対応している。コンテンツアドレスは、このコンテンツ情報記憶部２６内のアドレスであり、コンテンツの所在地を示す。このアドレスは例えばＵＲＬ（Uniform Resource Locator）としてもよい。
【００２６】
図１を参照して、プログラム記憶部２７は、顧客ＩＤ及び上記パスワードを認証するための認証プログラム５１、預金に関する情報をウェブページ上で照会するための預金情報照会プログラム５２、各顧客の利息を計算するための利息計算プログラム５３、その他サーバ１５が動作するために必要なプログラム５４を少なくとも記憶している。
【００２７】
次に、以上のように構成された情報処理システムの動作について説明する。図５はその動作を示すフローチャートである。
【００２８】
まず、顧客Ａが銀行Ｒの預金口座を開設した後、例えばオペレータがサーバ１５に顧客の情報の入力する。具体的には、ＣＰＵ２３が顧客情報記憶部２５に、テーブル１６を用いて顧客ＩＤや口座番号等を記憶させる（ステップ５０１）。また、例えば、顧客Ａが銀行Ｒに預ける自己のコンテンツが顧客端末１１から銀行Ｒ側に送信されてきた後、あるいは、顧客がＣＤ−ＲＯＭ等の可搬性の記録媒体に当該コンテンツを記録して銀行Ｒがその記録媒体を預かった後、オペレータの入力により、ＣＰＵ２３がコンテンツ情報記憶部２６にそのコンテンツを記憶する（ステップ５０２）。また、例えばＣＰＵ２３はそのコンテンツのアドレスを顧客ＩＤ及びコンテンツＩＤに対応付けて上記テーブル１７を作成する。
【００２９】
その後、顧客端末１１が顧客Ａによって操作されることで、顧客端末１１は所定のブラウザを用いて銀行Ｒが提供するウェブページにアクセスする（ステップ５０３）。最初に顧客がアクセスするページは、例えば銀行Ｒのホームページ等でよい。顧客が銀行Ｒのホームページにアクセスした後、顧客Ａにより顧客端末１１に顧客ＩＤ及びパスワードが入力されると、顧客端末１１がその情報をサーバ１５に送信する（ステップ５０４）。サーバ１５は、送信された顧客ＩＤ及びパスワードを受信する（ステップ５０５）。そうすると、ＣＰＵ２３は認証プログラム４２を用いてそのＩＤ及びパスワードが顧客情報記憶部２５に記憶されたテーブル１６の顧客ＩＤ及びパスワードと一致するか否かを判断する（ステップ５０６）。一致しない場合は、ＣＰＵ２３はその後のページの表示を拒否し、一致した場合は、ＣＰＵ２３は、預金情報照会プログラム５２を起動し、まず初期顔面として例えば図６に示すような預金情報画面１８を顧客端末１１に送信し、顧客端末１１はこれを表示する（ステップ５０７）。
【００３０】
この預金情報画面１８では、例えば、「口座名義人」、「口座番号」、「預金高」等の項目に所定の情報が記載されている。さらに「利息」の項目には、顧客Ａが銀行Ｒに預けたコンテンツへアクセス可能なリンクを表示する。具体的には、例えば「動画」、「写真」、「音声」、「その他」等、コンテンツの種類に分類して表示することができる。
【００３１】
例えば顧客Ａにより「写真」がクリックされると、サーバ１５のＣＰＵ２３は、図７に示すようなコンテンツ選択画面１９を顧客端末１１に送信し、顧客端末１１はこれを表示する（ステップ５０８）。このコンテンツ選択画面１９では、ＣＰＵ２３が、テーブル１７を参照して顧客ＩＤに対応したコンテンツアドレスにあるコンテンツが縮小化されたものを表示し、また顧客ＩＤに対応したコンテンツＩＤナンバーを表示する。ここで、例えばＣＰＵ２３が上記利息計算プログラム５３を用いて顧客Ａの預金高に応じて、顧客Ａが受け取ることができるコンテンツのアイコンを表示するようにしてもよい。具体的には、ＣＰＵ２３は顧客Ａの預金高に応じて例えばコンテンツの数、またはコンテンツの容量等を決定することができる。
【００３２】
次に、顧客Ａにより、例えば、顧客端末１１上でコンテンツ選択画面１９上のコンテンツＩＤナンバー１２及び１０３の２つのコンテンツが選択されると、ＣＰＵ２３は図８に示すような、コンテンツの受け取り確認画面２０を顧客端末１１に送信し、顧客端末１１はこれを表示する（ステップ５０９）。この受け取り確認画面２０では、サーバ１５が顧客Ａにより選択されたコンテンツを顧客端末１１に送信するか否かを、顧客Ａにより選択させるため（ステップ５１０）、例えば「はい」、「いいえ」のボタンを表示する。顧客Ａにより「はい」のボタンが押されると、顧客端末１１は受け取り要求の信号を送信し（ステップ５１１）、サーバ１５はその受け取り要求信号を受信する（ステップ５１２）。ＣＰＵ２３はその受け取り要求信号を受信したことに基づき、テーブル１７を用いて顧客Ａにより選択されたコンテンツのＩＤナンバーに対応するコンテンツアドレスを参照し、対応するコンテンツをコンテンツ情報記憶部２６から抽出する（ステップ５１３）。ＣＰＵ２３は抽出した２つのコンテンツを顧客端末１１に送信し（ステップ５１４）、顧客端末１１は送信されたコンテンツを受け取る。
【００３３】
このように本実施の形態では、顧客が作成したコンテンツを顧客の預金と同様にコンテンツ情報記憶部２６に記憶しておき、顧客Ａ、Ｂ、Ｃの受け取り要求信号に基づき、コンテンツを当該預金の利息として顧客端末１１、１２、１３に送信するようにしている。これにより、コンテンツに金銭または金品と同様な価値が与えられるためコンテンツの存在価値をよりいっそう向上させることができる。特に、例えば、顧客がコンテンツを作成してから例えば１０年、２０年というように年月が経つほど、顧客がそのコンテンツを受け取ったときの喜びが大きくなると考えられるため、顧客はそのコンテンツを長期間預けようとする。すなわち、コンテンツを思い出やアルバムとして利用することができ、コンテンツの長寿命化を図ることができる。
【００３４】
図９は、本発明の第２の実施の形態に係る情報処理システムの構成を示す図である。
【００３５】
本実施の形態においては、上記サーバ１５が、さらに顧客関連情報記憶部２８及びコンテンツ関連情報記憶部２９を備えている。
【００３６】
顧客関連情報記憶部２８は、顧客関連情報として、例えば顧客Ａ、Ｂ、Ｃのそれぞれの趣味嗜好に合わせたコンテンツ（以下、趣味嗜好コンテンツという。）を記憶している。趣味嗜好コンテンツとして、例えばスポーツ、音楽、美術、ペット、ゲーム、アウトドア、車、科学等のジャンルに区分することができる。例えば顧客Ａが釣りを趣味としている場合、「アウトドア」のジャンルの「釣り」に関するコンテンツを記憶している。より具体的には、「釣り」の場合、例えば、釣具の写真や釣具の販売店の情報、釣り場所の情報、釣り上達のためのレッスン情報等のコンテンツである。このようなコンテンツは、例えば銀行Ｒが独自に作成したものをオペレータが顧客関連情報記憶部２８に記憶させるようにしてもよい。あるいは、銀行Ｒと、新聞社や放送局等との共同で作成したものを予めオペレータが顧客関連情報記憶部２８に記憶させるようにしてもよい。
【００３７】
このような顧客Ａ、Ｂ、Ｃの趣味嗜好に合わせたコンテンツのアドレスを例えば図１０に示すように、少なくとも顧客ＩＤと対応付けてテーブル化する。例えば、顧客Ａ、Ｂ、Ｃの趣味嗜好に合わせたコンテンツを一顧客に複数記憶する。このテーブル１７０は顧客関連情報記憶部２８が記憶すればよい。
【００３８】
コンテンツ関連情報記憶部２９は、例えば、コンテンツ関連情報として顧客Ａ、Ｂ、Ｃがコンテンツを作成した時を含む所定の期間内の時代背景に関するコンテンツが挙げられる。所定の期間とは、例えばそのコンテンツの作成時を含む年、月、または日をいう。１年でもよいし、数年、１０年以上でもよい。月や日も同様に、幾月、幾日でもよい。時代背景に関するコンテンツとは、例えばその年に起こった出来事、事件、１０大ニュース等が挙げられ、例えば動画、写真、文書等のコンテンツが挙げられる。
【００３９】
あるいは、コンテンツ関連情報記憶部２９は、顧客端末１１、１２、１３から送信されるサーバ１５が受け取り要求信号を受信した時以前の所定の期間内の時代背景に関するコンテンツを記憶する。この場合、所定の期間とは、１年、数年、１０年以上、ひと月、数ヶ月以上、何日でもよい。時代背景に関するコンテンツとは上記したものと同様である。なお、顧客Ａ、Ｂ、Ｃがコンテンツを作成した時を含む所定の期間内の時代背景に関するコンテンツ及び顧客端末１１、１２、１３から送信されるサーバ１５が受け取り要求信号を受信した時以前の所定の期間内の時代背景に関するコンテンツを、以下、時代背景コンテンツという。
【００４０】
さらに、コンテンツ関連情報記憶部２９は、顧客Ａ、Ｂ、Ｃが作成したコンテンツに含まれるキーワードを含む別のコンテンツ、またはそのキーワードの類語から検索される別のコンテンツ等（以下、キーワード関連コンテンツという。）を記憶するようにしてもよい。キーワード関連コンテンツは、オペレータが検索ソフト等でそのキーワードを基に、銀行Ｒ等が独自に作成したコンテンツ群から収集するようにし、コンテンツ関連情報記憶部２９に記憶させるようにしてもよい。
【００４１】
このような時代背景コンテンツのアドレスやキーワード関連コンテンツのアドレス等を、例えば図１１に示すように、少なくとも顧客ＩＤと対応付けてテーブル化する。このテーブル１７１はコンテンツ関連情報記憶部２９が記憶すればよい。
【００４２】
以上のように構成された情報処理システムの動作について説明する。図１２はその動作を示すフローチャートであり、上記第１の実施の形態と同様な動作の説明は簡略または省略する。
【００４３】
まず、顧客Ａが銀行Ｒの預金口座を開設した後、ステップ１２０１、ステップ１２０２を経る。顧客Ａが預金口座を開設する際、例えば顧客Ａにより自分の名前や生年月日等の書誌的な事項を用紙等に記入してもらうとき等に、顧客Ａの趣味嗜好を、上述のジャンル別、あるいはそれより細かい区分にしたがって選択記入してもらうようにすればよい。
【００４４】
この後、オペレータがその用紙を見ながら、上述したように趣味嗜好コンテンツやキーワード関連コンテンツをそれぞれ顧客関連情報記憶部２８やコンテンツ関連情報記憶部２９に記憶する。具体的には、ＣＰＵ２３は趣味嗜好コンテンツのアドレスやキーワード関連コンテンツのアドレスを顧客Ａの顧客ＩＤと対応付けてテーブル１７０、１７１を作成するとともに、それらのコンテンツを顧客関連情報記憶部２８やコンテンツ関連情報記憶部２９に記憶させる（ステップ１２０３）。
【００４５】
この後、ステップ１２０４〜ステップ１２０７を経て、図１３に示すような預金情報画面１８０を顧客端末１１に送信し、顧客端末１１はこれを表示する（ステップ１２０８）。この預金情報画面１８０は、図６に示した預金情報画面１８と比較して、最下の項目に「預けたコンテンツに対する利息」の項目が設けられている点が異なる。預けたコンテンツに対する利息とは、顧客Ａが作成したコンテンツであって銀行Ｒに預けたものである。この「預けたコンテンツに対する利息」の項目でも「動画」、「写真」、「音声」、「その他」等、コンテンツの種類に分類して表示することができる。
【００４６】
次に、ステップ１２０９では、図７に示したコンテンツ選択画面１９の中に、図示を省略する上記顧客Ａの趣味嗜好コンテンツやキーワード関連コンテンツも含むように表示する。
【００４７】
この後、ステップ１２１０〜１２１３を経て、ＣＰＵ２３は顧客端末１１から送信された受け取り要求信号を受信したことに基づき、テーブル１７０、１７１を用いて選択されたコンテンツのＩＤナンバーに対応するコンテンツ（顧客が作成したコンテンツ、趣味嗜好コンテンツ、キーワード関連コンテンツ）のそれぞれのアドレスを参照し、対応する各コンテンツをコンテンツ情報記憶部２６、顧客関連情報記憶部２８、コンテンツ関連情報記憶部２９から抽出する（ステップ１２１４）。ＣＰＵ２３は抽出したコンテンツを、コンテンツ情報記憶部２６に記憶された顧客のコンテンツに対する利息として、顧客端末１１に送信し（ステップ１２１５）、顧客端末１１は送信されたコンテンツを受け取る。なお、趣味嗜好コンテンツやキーワード関連コンテンツを預金の利息としてもよい。
【００４８】
このように、本実施の形態では、趣味嗜好コンテンツやキーワード関連コンテンツをコンテンツ情報記憶部２６に記憶したコンテンツの利息として顧客端末１１、１２、１３に送信するようにしているので、顧客Ａ、Ｂ、Ｃが預けたコンテンツの価値をさらに向上させることができる。また、趣味嗜好コンテンツやキーワード関連コンテンツを把握することで、顧客Ａ、Ｂ、Ｃの行動の把握が容易となり、データベースマーケティングやＣＲＭに有効である。
【００４９】
次に、本発明の第３の実施の形態に係る情報処理システムについて説明する。
【００５０】
本実施の形態では、顧客情報記憶部２５が、上記テーブル１６（図３参照）に、図１４に示すようにさらに顧客の相続人に関する欄を設けてなるテーブル１６０を記憶している。具体的には、顧客Ｂの顧客ＩＤ２に対応付けて相続人Ｂ１及びＢ２が記入されている。相続人は、顧客Ｂが指定した者であれば誰でもよいが、例えば顧客Ｂの子、孫、親族、友人、知人等が挙げられる。また相続人ごとに相続人ＩＤ、例えば「６７２」、「６７３」が付与されている。
【００５１】
図１５に示すように、相続人Ｂ１、Ｂ２はそれぞれ自己の相続人端末１２１、１２２を持っており、相続人端末１２１、１２２はそれぞれネットワーク５を介して銀行Ｒのサーバ１５と接続されている。サーバ１５としては、第１の実施の形態の説明で用いた図１、または、第２の実施の形態の説明で用いた図９で示したサーバ１５を用いることができる。以下、図９で示したサーバ１５を用いることとして、本実施の形態に係る情報処理システムの動作を説明する。
【００５２】
図１６はその動作を示すフローチャートであり、上記第２の実施の形態と同様な動作の説明は簡略または省略する。
【００５３】
まず、顧客Ｂが銀行Ｒの預金口座を開設した後、ステップ１６０１〜ステップ１６０３を経る。顧客Ｂが預金口座を開設する際、例えば顧客Ｂにより自分の名前や生年月日等の書誌的な事項を用紙等に記入してもらうとき等に、顧客Ｂの相続人の書誌的な事項を記入してもらうようにすればよい。
【００５４】
そして例えば、オペレータがその用紙を見ながら、顧客情報記憶部２５に相続人の名前や相続人ＩＤ等を記憶する。具体的には、ＣＰＵ２３は顧客Ｂと対応付けて、相続人の名前や相続人ＩＤ等の情報を顧客情報記憶部２５に記憶させる（ステップ１６０４）。
【００５５】
ステップ１６０５〜ステップ１６１２を経た後、ＣＰＵ２３は、例えば図１７に示すような相続確認画面２００を顧客端末１２（図１５参照）に送信し、顧客端末１２は相続確認画面２００を表示する（ステップ１６１３）。この相続確認画面２００はコンテンツ（顧客Ｂが作成したコンテンツ、趣味嗜好コンテンツ、またはキーワード関連コンテンツ）を相続人に相続するか否か（ステップ１６１４）を顧客Ｂに判断させるための画面である。ここで、趣味嗜好コンテンツとして、相続人Ｂ１またはＢ２の趣味嗜好に関するコンテンツを予め別の図示しない記憶部が記憶するようにし、そのコンテンツを相続人に相続するようにしてもよい。
【００５６】
相続確認画面２００において例えば顧客Ｂにより「はい」のボタンが押された場合、ＣＰＵ２３は、以降のステップ１６１５、ステップ１６１６を経る。そうすると、ＣＰＵ２３は、各記憶部２６、２８、２９から各コンテンツを抽出し（ステップ１６１７）、テーブル１６０を参照して、指定された相続人ＩＤに対応する相続人端末１２１及び１２２に、抽出した各コンテンツを送信する（ステップ１６１８）。なお、顧客Ｂにより相続人Ｂ１及びＢ２のうちいずれか一方を選択させるようにしてもよい。
【００５７】
このように本実施の形態では、特に、顧客Ｂが預けたコンテンツを顧客の相続人Ｂ１、Ｂ２に渡すようにしているので、相続人Ｂ１、Ｂ２がそのコンテンツを保有することによって、コンテンツが引き継がれていきコンテンツのさらなる長寿命化が図れる。
【００５８】
本発明は以上説明した実施の形態には限定されるものではなく、種々の変形が可能である。
【００５９】
例えば、上記第２及び第３の実施の形態において、顧客Ａ、Ｂ、Ｃが作成したコンテンツに所定の書誌情報を付加するプログラムをプログラム記憶部２７がさらに記憶するようにしてもよい。所定の書誌情報とは、例えば、顧客の名前、作者、作成日、主題、要約、ジャンル、カテゴリ等が挙げられるが、これらに限られない。この書誌情報に基づき、ＣＰＵ２３が、顧客が作成したコンテンツに関連する別のコンテンツを所定のタイミングで自動検索し、予めコンテンツ関連情報記憶部２９に記憶しておけばよい。あるいは、ペレータが検索して当該コンテンツに関連する別のコンテンツを予めコンテンツ関連情報記憶部２９に記憶しておけばよい。
【００６０】
上記各実施の形態では、図３、４等に示すテーブル１６、１７等は各記憶部２５、２６等にばらばらに記憶する構成としたが、これらのテーブルを１つのテーブルとし集中的に管理するようにすることももちろん可能である。
【００６１】
顧客の趣味嗜好に関するこのコンテンツは、自己の口座を開設したとき以外にも、口座開設後であれば任意のときに趣味嗜好を変更したり更新したりすることができるようにしてもよい。
【００６２】
例えば、上記第３の実施の形態において、相続人Ｂ１、Ｂ２が顧客と同じ銀行で預金口座を開設した場合に、その相続人に関連する相続人関連情報をも利息として顧客端末に送信することもできる。
【図面の簡単な説明】
【００６３】
【図１】本発明の第１の実施の形態に係る情報処理システムの構成を示す図である。
【図２】一実施の形態に係る銀行のイメージを模式的に示した図である。
【図３】顧客の預金口座に関する情報のテーブルを示す図である。
【図４】顧客ＩＤとコンテンツアドレス等を対応させたテーブルを示す図である。
【図５】本発明の第１の実施の形態に係る情報処理システムの動作を示すフローチャートである。
【図６】預金情報画面を示す図である。
【図７】コンテンツ選択画面を示す図である。
【図８】コンテンツの受け取り確認画面を示す図である。
【図９】本発明の第２の実施の形態に係る情報処理システムの構成を示す図である。
【図１０】顧客ＩＤと顧客の趣味嗜好コンテンツのアドレスとを対応付けたテーブルを示す図である。
【図１１】顧客ＩＤと時代背景コンテンツアドレス等とを対応付けたテーブルを示す図である。
【図１２】本発明の第２の実施の形態に係る情報処理システムの動作を示すフローチャートである。
【図１３】預金情報画面を示す図である。
【図１４】本発明の第３の実施の形態に係る顧客の預金口座に関する情報のテーブルを示す図である。
【図１５】当該第３の実施の形態に係る情報処理システムの構成を示す図である。
【図１６】当該第３の実施の形態に係る情報処理システムの動作を示すフローチャートである。
【図１７】相続確認画面を示す図である。
【符号の説明】
【００６４】
Ａ、Ｂ、Ｃ…顧客
Ｂ１、Ｂ２…相続人
５…ネットワーク
１１、１２、１３…顧客端末
１５…サーバ
２１…通信部
２３…ＣＰＵ
２５…顧客情報記憶部
２６…コンテンツ情報記憶部
２７…プログラム記憶部
２８…顧客関連情報記憶部
２９…コンテンツ関連情報記憶部
３１、３２、３３…預金口座
１２１、１２２…相続人端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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