(57)【要約】【課題】  買物客が商品陳列棚から手に取った商品について調査することができ、これらの調査行為を買物客に気付かれることなく行なうことができる商品陳列棚及びその運用システムを提供する。【解決手段】  陳列棚本体とＩＣタグリーダとを備えた商品陳列棚であって、陳列棚本体には、商品を陳列する複数の収納空間を有し、ＩＣタグリーダは、商品を収納空間から取り出す際に、商品に備えられている非接触ＩＣタグに記憶された情報を非接触により読み取り可能な位置に備えられている商品陳列棚と、前記商品陳列棚のＩＣタグリーダで読み取られたタグＩＤ情報と送信元ＩＤ情報を受信し、前記情報に基づいて、買物客が手に取った商品を特定する情報をデータベースに登録する情報処理装置とからなる。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品が陳列される陳列棚本体と、ＩＣタグリーダとを備えた商品陳列棚であって、
前記陳列棚本体には、商品を陳列する複数の収納空間を有し、
前記ＩＣタグリーダは、前記商品を前記収納空間から取り出す際に、前記商品に備えられている非接触ＩＣタグに記憶された情報を非接触により読み取り可能な位置に備えられていることを特徴とする商品陳列棚。
【請求項２】
前記ＩＣタグリーダが、前記陳列棚本体の棚部に備えられていることを特徴とする請求項１記載の商品陳列棚。
【請求項３】
前記ＩＣタグリーダが、陳列棚本体から取り外し可能に備えられた商品トレーに設けられていることを特徴とする請求項１記載の商品陳列棚。
【請求項４】
前記ＩＣタグリーダが、前記陳列棚本体の収納空間における商品取り出し前端側に備えられていることを特徴とする請求項１記載の商品陳列棚。
【請求項５】
前記陳列棚本体には、複数の収納空間を仕切る仕切り部が設けられていることを特徴とする請求項４記載の商品陳列棚。
【請求項６】
商品陳列棚に陳列されている商品の中から、買物客が手に取った商品の情報を収集可能とする商品陳列棚運用システムであって、
固有情報が記憶された非接触ＩＣタグを備えた商品と、
前記商品を区分して陳列するための複数の収納空間を有する陳列棚本体と、
前記商品を前記収納空間から取り出す際に、前記商品に備えられている非接触ＩＣタグに記憶されたタグＩＤ情報を非接触で読み取れる位置に装備されているＩＣタグリーダと、
前記ＩＣタグリーダで読み取られた前記タグＩＤ情報と送信元ＩＤ情報を受信し、前記タグＩＤ情報と送信元ＩＤ情報に基づいて、買物客が手に取った商品を特定する情報をデータベースに登録する情報処理装置とを具備することを特徴とする商品陳列棚運用システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、デパート、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ホームセンターなどの店舗の商品売場において、商品陳列棚に陳列された商品の中から、買物客がどの商品を手に取ったのかを、調査できるように構成された商品陳列棚及びその運用システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、デパート、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ホームセンターなどの店舗の商品売場においては、買物客が商品陳列棚に置かれた商品を自由に手にとって品定めを行ないながら買物を行なえるようにしてある。
【０００３】
また、これらの店舗側では、商品売場の「どのコーナー」の「どの場所に置かれた商品」が買物客によって手に取られ、興味を持たれたのか、または「どのプロモーションに刺激され」、「どこで」、「いつ」買われたのか、などといった買物客の動向を調べることで、常に販売効果のある商品配置を行なうように心掛けている。
【０００４】
従来、これらの買物客の動向を把握するシステムとして、ＰＯＳシステムがあるが、このＰＯＳシステムでは、店全体における商品の販売時刻や売れ筋商品の把握には効果的であるが、例えば、買物客が、新規なパッケージやＰＯＰなどに影響して商品に関心を持ち、これらの商品を手に取り品定めをしてから再度、商品棚に返した行動を行なった場合には、ＰＯＳシステムによる売り上げとならないので買物客の動向としての情報収集がＰＯＳシステムによっては行なえない。
【０００５】
このために、購入は行われないが買物客が関心を示した商品に関する情報については、情報収集ができないという問題がある。
【０００６】
更に、ＰＯＳシステムで売り上げが計上された商品が、陳列棚のどの位置に陳列されていたのかなどの、詳しい商品陳列情報がないので、いずれの商品陳列棚にどのような商品を陳列させた場合に、より販売効果が高くなるのかについて把握できないという問題がある。
【０００７】
ＰＯＳシステムでは把握できない買物客の商品関心度を調べるための従来公知の技術としては、例えば、陳列棚の下からカメラで撮影して、買物客の動作をとらえて商品を手に取ったことを認識する技術や、商品にＩＤタグを添付するとともに、買物客にＩＤタグリーダーを装着させて、買物客が商品を手に取る毎にリーダーがこれをキャッチして認識する技術がある。（例えば、特許文献１、特許文献２、参照）
しかしながら、従来公知の上記技術では、買物客が常に監視されているということがわかるために、買物客に対してプレッシャーやストレスを与える恐れがあり、好ましくなく、その影響で購買意欲を損なう恐れもあるという問題がある。
【特許文献１】特開２００１−１２８８１４号公報
【特許文献２】特開平１０−２６９２８７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
本発明は、買物客が商品を購入するか否かにかかわらず、買物客が商品陳列棚から手に取った商品について調査することができ、更にこれらの買物客の動向に関する調査行為を買物客に気付かれることなく行なうことができるようにした商品陳列棚及びその運用システムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の商品陳列棚は、商品が陳列される陳列棚本体と、ＩＣタグリーダとを備えた商品陳列棚であって、前記陳列棚本体には、商品を陳列する複数の収納空間を有し、前記ＩＣタグリーダは、前記商品を前記収納空間から取り出す際に、前記商品に備えられている非接触ＩＣタグに記憶された情報を非接触により読み取り可能な位置に備えられていることを特徴とする。
【００１０】
また、本発明の商品陳列棚は、前記ＩＣタグリーダが、前記陳列棚本体の棚部に備えられていることを特徴とする。
【００１１】
更に、本発明の商品陳列棚は、前記ＩＣタグリーダが、陳列棚本体から取り外し可能に備えられた商品トレーに設けられていることを特徴とする。
【００１２】
そして、本発明の商品陳列棚は、前記陳列棚本体には、複数の収納空間を仕切る仕切り部が設けられていることを特徴とする。
【００１３】
また、本発明の商品陳列棚は、前記ＩＣタグリーダが、陳列棚本体から取り外し可能に備えられた商品トレーに設けられていることを特徴とする。
【００１４】
更に、本発明の商品陳列棚は、前記陳列棚本体の収納空間における商品取り出し前端側に備えられていることを特徴とする。
【００１５】
また、本発明の商品陳列棚は、前記陳列棚本体には、複数の収納空間を仕切る仕切り部が設けられていることを特徴とする。
【００１６】
そして、本発明の商品陳列棚運用システムは、商品陳列棚に陳列されている商品の中から、買物客が手に取った商品の情報を収集可能とする商品陳列棚運用システムであって、固有情報が記憶された非接触ＩＣタグを備えた商品と、前記商品を区分して陳列するための複数の収納空間を有する陳列棚本体と、前記商品を前記収納空間から取り出す際に、前記商品に備えられている非接触ＩＣタグに記憶されたタグＩＤ情報を非接触で読み取れる位置に装備されているＩＣタグリーダと、前記ＩＣタグリーダで読み取られた前記タグＩＤ情報と送信元ＩＤ情報を受信し、前記タグＩＤ情報と送信元ＩＤ情報に基づいて、買物客が手に取った商品を特定する情報をデータベースに登録する情報処理装置とを具備することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明の商品陳列棚は、ＩＣタグリーダが商品を収納空間から取り出す際に非接触ＩＣタグに記憶された情報を非接触により読み取りできる位置に備えられているので、買物客が商品を購入するか否かにかかわらず、買物客が商品陳列棚から商品を手に取ったことを把握することができると共に、これらの買物客の動向に関する調査行為を購入者に気付かれることなく行なうことができ、買物客にストレスやプレッシャーを与えることがなく情報収集を行なえるという効果がある。
【００１８】
また、ＩＣタグリーダが、収納空間における商品取り出し前端側に備えられているので、買物客が間違いなく意識的に手で取った商品に関する情報を収集できるという効果がある。
【００１９】
更に、陳列棚本体に複数の収納空間を仕切る仕切り部が設けられていることで、商品を種類毎に確実に区分けして、買物客が手に取った商品と、その商品が陳列されている位置を特定できるという効果がある。
【００２０】
また、ＩＣタグリーダが陳列棚本体から取り外し可能に備えられた商品トレーに備えられているので、商品トレーを棚部に配置するだけで汎用の陳列棚本体にＩＣタグリーダを設けることが可能となり、どの陳列棚本体にも適応できるという効果があり、同一種類の商品のみで仕切り部を設けない状態で陳列された棚部においても、棚の右から何番目の商品の商品トレーから商品が売れるか等の購買動向を収集することが出来る。
【００２１】
また、ＩＣタグリーダが陳列棚本体から取り外し可能に備えられているので、汎用の陳列棚本体にＩＣタグリーダを設けることで、どの陳列棚本体にも適応できるという効果がある。
【００２２】
また、本発明の商品陳列棚運用システムは、商品陳列棚に陳列されている商品を買物客が手に取ったことを、自動的に情報処理装置のデータベースに登録することができるので、買物客の動向情報を効率的に収集することができるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。
【００２４】
図１は、本発明の第１実施形態に係る商品陳列棚の外観の概略図、図２は、本発明の第１実施形態に係る商品陳列棚に陳列する商品を示す図、図３は、非接触ＩＣタグの例を示す平面図、図４は、商品に非接触ＩＣタグを添付した状態を示す断面図、図５は、商品陳列棚から商品を取り出す際に非接触ＩＣタグに記憶された情報を読み取る状態を説明する図、図６は、本発明の第２実施形態に係る商品陳列棚の棚部の外観の概略図、図７は、本発明の第３実施形態に係る商品陳列棚の外観の概略図、図８は、本発明の実施形態に係る商品陳列棚運用システムのシステムブロック図、図９は、本発明の実施形態に係る商品陳列棚運用システムの処理手順を示すフローチャートである。
【００２５】
本発明の第１実施形態に係る商品陳列棚１は、図１に示すように、商品２が陳列される陳列棚本体４と、ＩＣタグリーダ５を備えた商品トレー６とから構成されている。
【００２６】
図１では、商品を商品の種類毎に区分して陳列する場合を示しており、具体的には、陳列棚本体４には、縦方向に複数段からなる棚部７が備えられ、その各棚部７には、陳列する商品の種類に応じて棚部７を仕切るための仕切り部８が所望の位置にそれぞれ設けられ、陳列棚本体４の側板（側面を形成）と棚部７（天井を形成）と仕切り部８（側面を形成）と商品トレー６（底面を形成）の組み合わせることにより複数の商品を収納する収納空間が複数箇所の形成されている。
【００２７】
例えば、図１においては、全段「シャンプー」のカテゴリーに属する商品が陳列されており、最上部分の棚部には、同一種類の商品（シャンプーＡ）をこの棚部７の全ての領域に陳列させているので棚部には仕切り部８を設けていないが、その下位の棚部７には、それぞれ３つの仕切り部８を設けることで、１列の棚部７に４つの収納空間が形成されている。
【００２８】
図示していないが、これらの各収納空間にも種類の異なる商品２がそれぞれ陳列されている。
【００２９】
具体的には、２段目の棚部には左からシャンプーＢ・Ｃ・Ｄ・Ｅが、３段目の棚部には左からシャンプーＦ・Ｇ・Ｈ・Ｉが、４段目の棚部には左からシャンプーＪ・Ｋ・Ｌ・Ｍが、５段目（最下部分）の棚部にはシャンプーＮ・Ｏ・Ｐ・Ｑが陳列されている。
【００３０】
ここで、最上段の棚部に仕切り部８を設けないこととしたのは、この棚部には同一種類の商品が並んでおり、右端の商品トレー６に陳列されたシャンプーＡを一本手に取った客が隣の商品トレー６の開きスペースにシャンプーＡを戻した場合でも、同一商品の商品であるため特に問題は生じないことによるものであり、全段３つの仕切り部を設けた方が商品陳列棚１全体で美観に優れる等の事情があるならば、同一種類の商品を陳列する最上段の棚部においても下位の棚部と同様に３つの仕切り部を設けても構わない。
【００３１】
更に、商品の種類と収納空間の関係について説明すると、雑貨屋等の特殊な店舗を除けば一般的に店舗は同一種類の商品については同一価格等の条件で販売するため、種類毎に集めて陳列して、それぞれの種類毎の値札を表示することとなるので、結果的に、店舗が陳列する全商品は種類毎に区分して陳列されることになるものである。
【００３２】
従って「商品の種類」とは、商品を区分するための指標となる情報であって、単に商品名が同じものを同一種類の商品として集めて陳列することで区分されるのではなく、同じ商品名でもサイズが異なったり、店舗の販売形態が異なったりした場合には商品の種類も異なるとして区分することとなる。
【００３３】
例えば、Ｘ社製のシャンプーＡの大瓶と小瓶は同じ商品名であってもサイズが異なるので異なる種類であり、Ｘ社製のシャンプーＡの小瓶同士でもバラ売りの小瓶と小瓶の３本セットとは同じ商品名でサイズが同じであっても最小販売単位数が異なるので異なる種類であり、Ｘ社製のシャンプーＡの大瓶と大瓶詰め替え用パックも異なる種類である。
【００３４】
換言すれば、大瓶と小瓶（サイズが相違）、瓶詰めタイプと詰め替え用パック（メーカー側が設定した販売形態の相違）、セット売りとバラ売り（店舗側が設定した販売形態の相違）等のように、最終的に販売する場合の、最小単位における形・数量・価格等が異なる限りは異なる種類の商品であり、それぞれ区分して陳列することとなる。
【００３５】
また、商品陳列棚１に陳列されている商品２には、図２に示すように非接触ＩＣタグ３が添付されている。
【００３６】
この非接触ＩＣタグ３は、例えば、非接触データキャリアやＲＦＩＤともいわれ、図３に示すように、プラスチック等の基材３１にコイルパターン３３が形成され、当該コイルと容量素子とにより共振回路を形成して一定周波数の電波を受信し送信することができるように構成されている。
【００３７】
また、他の方式として、リーダライタからの搬送波の電磁誘導により電力伝送及びデータ伝送を行うようにしてもよい。
【００３８】
一般的には、１３５ｋＨｚ（中波）、１３．５６ＭＨｚ、２．４５ＧＨｚ（マイクロ波）の周波数帯が使用される。
【００３９】
図示した例の場合、コイルパターン３３は、導通部材３４により基材３１の裏面でジャンピング回路を形成してコイル接続端子３３ＣによりＩＣチップ３２の裏面のバンプに接続している。
【００４０】
図示した例では、容量素子はＩＣチップ３２に内蔵されている。
【００４１】
このような非接触ＩＣタグ３は、樹脂基材にラミネートしたアルミ箔等の金属箔をフォトエッチングやレジスト印刷後のエッチングによりコイルパターン３３を形成し、ＩＣチップ３２を装着し、保護用の被覆を設けることにより形成することができる。
【００４２】
その大きさも３０ｍｍ×３０ｍｍ程度以下のサイズとすることができる。
【００４３】
非接触ＩＣタグ３に使用する樹脂基材３１としては、ＰＥＴやポリプロピレン、ポリエチレン、ポリスチレン、ナイロン等の各種材料を使用することができ、紙であってもよい。
【００４４】
厚みは１５〜３００μｍが使用できるが、強度、加工作業性、コスト等の点から２０〜１００μｍがより好ましい。
【００４５】
金属箔としては銅箔やアルミ箔あるいは鉄箔を使用できるが、コスト、加工性からアルミ箔が好ましく、その厚みは６〜５０μｍ程度が好ましい。
【００４６】
これらの非接触ＩＣタグ３に記録した情報の読み取りは、非接触ＩＣタグ３に対して共振する呼び出し信号を発信し、数ｃｍから数十ｃｍの距離で非接触ＩＣタグからの応答信号を読み、且つ非接触ＩＣタグ３のＩＣチップ３２のメモリに記録することができる。
【００４７】
また、非接触ＩＣタグ３を商品に添付する場合には、例えば図４に示すように、商品の所望の位置に、コイルパターン３３が形成された面を下側として載置され、その上側から非接触ＩＣタグ３よりも大きな面積を有するラベル紙９で被覆して、ラベル紙９の裏面に塗布された粘着剤２５により非接触ＩＣタグ３を挟み込んだ状態で、非接触ＩＣタグ３を商品２の包装材２ａの表面上などに貼付することで添付される。
【００４８】
尚、コイルパターン３３が形成された面を上側として載置してもよい。
【００４９】
非接触ＩＣタグ３のＩＣチップ３２のメモリには、それぞれの非接触ＩＣタグ毎に異なる固有のタグＩＤ情報が記憶され、このタグＩＤ情報に基いて商品管理が行なえるようにしてある。
【００５０】
陳列棚本体４の棚部７には、棚部７上に取り外し可能な状態で商品トレー６が設けられているが、この商品トレー６は４個並べて棚部７が略埋まる程度の巾となっており、更にその前端側にはＩＣタグリーダ５が備えられている。
【００５１】
つまり、このＩＣタグリーダ５は、図５に示すように、商品２を収納空間から取り出す際に、商品２に備えられている非接触ＩＣタグ３に記憶されたタグＩＤ情報を、非接触で読み取れる状態で収納空間の商品取り出し前端側に装備されているものである。
【００５２】
そして、ＩＣタグリーダ５は、買物客が収納空間の商品取り出し口から商品２を取り出そうとした際に、その商品２に備えられている非接触ＩＣタグ３まで電波が届く送信能力を有し、非接触ＩＣタグ３からの応答信号をＩＣタグリーダ５側で受信できるようにしてある。
【００５３】
陳列棚本体４の棚部７には、仕切り部８で仕切られた商品の収納空間毎に少なくとも１個の商品トレー６（最上段の棚部７では仕切り部８はないが陳列棚本体４の左右の側板で仕切られた収納空間内に４個、下位の棚部７では収納空間内に１個）が棚部７上に取り外し可能な状態で設けられているが、この商品トレー６の前端側にはＩＣタグリーダ５が備えられている。
【００５４】
第１実施形態に係る商品陳列棚１では、陳列棚本体４からＩＣタグリーダ５が設けられた商品トレー６が必要に応じて取り外すことが可能な構成を有するものである。
【００５５】
また、図６には、本発明の第２実施形態に係る商品陳列棚３５の棚部３５ａが示されている。
【００５６】
この商品陳列棚３５の棚部３５ａには、シートアンテナ３６からなるＩＣタグリーダが設けられている。
【００５７】
このシートアンテナ３６は、棚部３５ａに上面又は下面に貼付などで設けたり、棚部３５ａの内部に設けるなどして、棚部３５ａに陳列された商品に備えられている非接触ＩＣタグ３からの応答信号を、シートアンテナ３６からなるＩＣタグリーダで受信できるようにしてある。
【００５８】
図６に示した商品陳列棚３５では、仕切り部を設けない状態で、各棚毎に陳列された商品に備えられている非接触ＩＣタグ３からの応答信号により、商品が買物客により取り挙げられたか否かを調べることができるようにしてある
。
【００５９】
また、図７には、本発明の第３実施形態に係る商品陳列棚４０が示されている。
【００６０】
この商品陳列棚４０では、ＩＣタグリーダを陳列棚本体に一体に備えた構成を有している。
【００６１】
この第３実施形態の商品陳列棚４０は、陳列棚本体４１の内部であって、収納空間の入口付近にアンテナ４２ａが内蔵され、これらのアンテナ４２ａが陳列棚本体４１の所定位置に設けたＩＣタグリーダ４２と接続された構造を有している。
【００６２】
また、図７には、本発明の第３実施形態に係る商品陳列棚４０が示され、この商品陳列棚４０では、ＩＣタグリーダを陳列棚本体に一体に備えた構成を有している。
【００６３】
この第３実施形態の商品陳列棚４０は、陳列棚本体４１の内部であって、収納空間の入口付近にアンテナ４２ａが内蔵され、これらのアンテナ４２ａが陳列棚本体４１の所定位置に設けたＩＣタグリーダ４２と接続された構造を有している。
【００６４】
商品陳列棚４０の各々の棚部毎における収納空間の回りに設けられている各々のアンテナ４２ａにより、棚の位置が区別できるようにＩＣタグリーダ４２で管理されていて、買物客により商品が取り出された際に、どこの棚部に設けられたアンテナ４２ａが受信したのかを識別可能に構成されている。
【００６５】
このように、本発明の商品陳列棚は、陳列棚本体４１に一体としたアンテナ構造としてもよい。
【００６６】
次に、本発明の実施形態に係る商品陳列棚運用システムを、図８及び図９に基いて説明する。
【００６７】
本発明の商品陳列棚運用システムは、上記した商品陳列棚１を利用して構成されるが、図８のシステムブロックに示すように、棚部７上に取り外し可能な状態で設けられた商品トレー６には、送受信手段１０、記憶手段１１、通信手段１２、制御手段１３などが備えられている。
【００６８】
この記憶手段１１には、通信網１４を介して情報処理装置１５に情報を送信した際に、送信元のＩＣタグリーダ５が備えられている商品トレー６を特定可能とするための送信元ＩＤ情報が予め記憶されている。
【００６９】
また、商品トレー６のＩＣタグリーダ５と通信網１４で通信可能に接続された情報処理装置１５には、通信手段１６、表示手段１７、計時手段１８、登録手段１９、記憶手段２０、商品トレー情報データベース２１、商品情報データベース２２、買物客動向情報データベース２３、制御手段２４とが備えられている。
【００７０】
商品トレー情報データベース２１には、送信元ＩＤ情報と、各送信元ＩＤ情報毎に関連付けて記憶された商品トレー６の置かれた位置に関する情報とが登録されている。
【００７１】
つまり、通信網１４を介して商品トレー６のＩＣタグリーダ５から送信元ＩＤ情報を受信した際に、商品トレー情報データベース２１の登録情報から、どの陳列棚本体４の棚部７の、どこの収納空間に設けられた商品トレーであるのかが直ぐに特定出来るようになっている。
【００７２】
また、商品情報データベース２２には、ＩＣタグリーダ５のメモリに記憶されたタグＩＤ情報と、各タグＩＤ情報毎に関連付けて記憶された商品名や商品管理番号などの商品情報とが登録されている。
【００７３】
更に、買物客動向情報データベース２３は、本発明の商品陳列棚運用システムにより調べた買物客による商品の取り出し情報を登録するためのデータベースである。
【００７４】
また、計時手段１８は、通信網１４を介して商品トレー６のＩＣタグリーダ５から送信元ＩＤ情報を受信した時の時刻を特定する機能を有し、また登録手段１９は、買物客動向情報データベース２３に、受信情報に基いて買物客動向情報を随時に登録する機能を有する。
【００７５】
次に、図９のフローチャートに基いて、本発明の実施形態に係る商品陳列棚運用システムの処理手順について説明する。
【００７６】
まず、ある買物客が、店舗内で商品陳列棚１に陳列されている商品２を手に取って、商品２に表示されている説明書きなどを読むなどしたとする。
【００７７】
この場合に、買物客が手に取った商品２が、商品陳列棚１の収納空間の商品取り出し口を通過する際に、商品トレー６のＩＣタグリーダ５により商品２に添付されている非接触ＩＣタグ３に記憶されているタグＩＤ情報を受信する。（ステップＳ１）
次に、ＩＣタグリーダ５は、読み取ったタグＩＤ情報と、記憶手段１１に記憶されている送信元ＩＤ情報とを、通信網１４を介して情報処理装置１５に送信する。（ステップＳ２）
そして、これらの情報を受信した情報処理装置１５は、まず計時手段１８でそれらの情報を受信した時刻を特定し、この時刻情報を記憶手段２０に一旦記憶させる。（ステップＳ３）
続いて、商品トレー情報データベース２１の登録情報から、受信した送信元ＩＤ情報と関連付けて記憶された商品トレー６の置かれた位置に関する位置情報を抽出して、この位置情報を記憶手段２０に一旦記憶させる。（ステップＳ４）
更に、商品情報データベース２２の登録情報から、受信したタグＩＤ情報と関連付けて記憶された商品情報を抽出して、この商品情報を記憶手段２０に一旦記憶させる。（ステップＳ５）
そして、登録手段１９により、記憶手段２０に一旦記憶させた時刻情報と位置情報と商品情報とを関係付けて、買物客動向情報データベース２３に登録させる。（ステップＳ６）
このように、店舗内に設置された商品陳列棚１から、買物客が商品２を手に取る毎に、上記の処理が行われて、買物客動向情報データベース２３に買物客動向の情報が登録されることになる。
【００７８】
したがって、買物客動向情報データベース２３に登録されたこれらの情報を表示手段１７に表示することで、店舗内における各商品の動向を調べることができる。
【産業上の利用可能性】
【００７９】
本発明の商品陳列棚および商品陳列棚運用システムは、例えば、商店、デパート、スーパーマーケットなどの商品を陳列して販売する場合に適応できる。
【図面の簡単な説明】
【００８０】
【図１】本発明の第１実施形態に係る商品陳列棚の外観の概略図である。
【図２】本発明の第１実施形態に係る商品陳列棚に陳列する商品を示す図である。
【図３】非接触ＩＣタグの例を示す平面図である。
【図４】商品に非接触ＩＣタグを貼付した状態を示す断面図である。
【図５】商品陳列棚から商品を取り出す際に非接触ＩＣタグに記憶された情報を読み取る状態を説明する図である。
【図６】本発明の第２実施形態に係る商品陳列棚における棚部の外観の概略図である。
【図７】本発明の第３実施形態に係る商品陳列棚の外観の概略図である。
【図８】本発明の実施形態に係る商品陳列棚運用システムのシステムブロック図である。
【図９】本発明の実施形態に係る商品陳列棚運用システムの処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００８１】
１，３５，４０  商品陳列棚
２  商品
２ａ  包装材
３  非接触ＩＣタグ
４  陳列棚本体
５  ＩＣタグリーダ
６  商品トレー
７，３５ａ  棚部
８  仕切り部
９  収納空間
１０  送受信手段
１１，２０  記憶手段
１２，１６  通信手段
１３，２４  制御手段
１４  通信網
１５  情報処理装置
１７  表示手段
１８  計時手段
１９  登録手段
２１  商品トレー情報データベース
２２  商品情報データベース
２３  買物客動向情報データベース
３１  基材
３２  ＩＣチップ
３３  コイルパターン
３３Ｃ  コイル接続端子
３４  導通部材
３６  シートアンテナ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
2005092376.tif 000008
【図７】
2005092376.tif 000009
【図８】
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【図９】
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