(57)【要約】【課題】情報表示サービスに加入するか否かに関わらず、サービスの良さを顧客に知らせることのできるエレベータの情報表示システムの提供する。【解決手段】ビルに設けられ情報を表示可能なメッセージユニット１と接続される監視端末３と、監視端末３と電話回線４を介して接続される監視センタ５とを備え、監視センタ５から監視端末３に表示情報を配信しメッセージユニット１により表示する情報表示システムにおいて、監視センタ５に、表示情報を記憶する表示情報記憶部８１と、各エレベータの契約期間情報を記憶する契約期間記憶部８２と、各エレベータの表示サービス契約内容を記憶する契約内容記憶部８３と、契約期間情報に基づき検索した所定契約期間以内にあるエレベータおよび表示サービス契約内容に基づき検索した表示サービス契約の対象となるエレベータのメッセージユニットに表示情報を送信する表示情報制御部５１とを備えている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベータが備えられる複数のビルにそれぞれ設けられ、情報を表示可能なメッセージユニットと接続される監視端末と、これらの監視端末と通信回線を介して接続される監視センタとを備え、この監視センタから前記通信回線を介して前記監視端末に表示情報を配信するとともに前記メッセージユニットにより表示情報を表示するエレベータの情報表示システムにおいて、
前記監視センタに、前記表示情報を記憶する表示情報記憶部と、各エレベータの契約期間情報を記憶する契約期間記憶部と、各エレベータの表示サービス契約内容を記憶する契約内容記憶部と、前記契約期間情報に基づき検索した所定契約期間以内にあるエレベータおよび前記表示サービス契約内容に基づき検索した前記表示サービス契約の対象となるエレベータのメッセージユニットに前記表示情報を送信する表示情報制御部とを備えたことを特徴とするエレベータの情報表示システム。
【請求項２】
前記メッセージユニットは、エレベータの乗場もしくはかご内に設けられた操作盤に装着されたかご位置表示部であることを特徴とする請求項１記載のエレベータの情報表示システム。
【請求項３】
前記表示情報制御部は、前記所定期間以内のサービス表示期間であることを示すサービス期間情報もしくは前記所定期間後のサービス表示期間切れであることを示すサービス期間切れ情報のいずれか一方を前記表示情報記憶部から読み出し、対象となるエレベータの前記メッセージユニットへ送信することを特徴とする請求項１記載のエレベータの情報表示システム。
【請求項４】
前記監視センタに顧客任意情報を記憶する顧客任意情報記憶部を設けるとともに、前記監視センタと前記通信回線を介して接続される営業所パソコンを設け、このパソコンから前記顧客任意情報を入力することを特徴とする請求項１記載のエレベータの情報表示システム。
【請求項５】
前記監視センタと前記通信回線を介して接続される営業所パソコンを設け、このパソコンから前記表示サービス契約内容を入力することを特徴とする請求項１記載のエレベータの情報表示システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、エレベータの情報表示システムに係り、特に、監視センタからエレベータへ通信回線を介して遠隔で情報を送信することのできるエレベータの情報表示システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
かご内に乗り込んだ後、目的階到着までの待ち時間、または乗場におけるかご到着までの待ち時間はエレベータ利用者にとって手持ち無沙汰であり、かご内においては他の利用客との間で気まずい思いをする要因となっていた。
【０００３】
従って、この種の従来技術として、近年エレベータの乗場やかご内に設けた表示部に、ニュース等の情報を表示させ前述したような不都合の解消を図ったものが提案されている（例えば、特許文献１参照。）。
【特許文献１】特開２００２−１０４７４７号公報（段落番号００１８〜００２４、図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来技術によれば、手持ち無沙汰感や気まずい思いの解消は図れるものの、情報表示サービスに加入しているエレベータにのみ情報表示をするものであり、サービスに加入していなければその良さを知ることが出来ない点で改善の余地を有するものであった。
【０００５】
本発明は、上述した従来技術における実状からなされたもので、その目的は、情報表示サービスに加入するか否かに関わらず、サービスの良さを顧客に知らせることのできるエレベータの情報表示システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記目的を達成するために、本発明は、エレベータが備えられる複数のビルにそれぞれ設けられ、情報を表示可能なメッセージユニットと接続される監視端末と、これらの監視端末と通信回線を介して接続される監視センタとを備え、この監視センタから前記通信回線を介して前記監視端末に表示情報を配信するとともに前記メッセージユニットにより表示情報を表示するエレベータの情報表示システムにおいて、前記監視センタに、前記表示情報を記憶する表示情報記憶部と、各エレベータの契約期間情報を記憶する契約期間記憶部と、各エレベータの表示サービス契約内容を記憶する契約内容記憶部と、前記契約期間情報に基づき検索した所定契約期間以内にあるエレベータおよび前記表示サービス契約内容に基づき検索した前記表示サービス契約の対象となるエレベータのメッセージユニットに前記表示情報を送信する表示情報制御部とを備えたことを特徴としている。
【０００７】
このように構成した本発明は、表示情報制御部は、契約期間記憶部に記憶された各エレベータの契約期間情報を検索して所定契約期間以内にある全てのエレベータを抽出するとともに、契約内容記憶部に記憶された各エレベータの表示サービス契約内容を検索して表示サービス契約の対象となるエレベータを抽出し、これらのエレベータのメッセージユニットに表示情報記憶部に記憶される表示情報を配信する。すなわち、所定契約期間以内にあるエレベータ、および所定契約期間以外であっても表示サービス契約の対象となっているエレベータに対して表示情報が配信される。これによって、所定契約期間以内にある全てのエレベータに対して無条件で表示情報が配信されることから、情報表示サービスに加入するか否かに関わらず、顧客はこのサービスがどのようなものであるかを知ることができる。
【発明の効果】
【０００８】
本発明は、所定契約期間以内のエレベータの全てのメッセージユニットに対し情報を表示することから、情報表示サービスに加入していない顧客にもサービスの良さを知ってもらう機会を設けることができ、したがって、顧客に対して効果的に情報表示サービスの宣伝を行うことができるとともに、顧客も情報表示サービスがどのようなものかを十分知った上で契約を交わすことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、本発明に係るエレベータの情報表示システムの実施形態を図に基づいて説明する。
【００１０】
図１は本発明のエレベータの情報表示システムの一実施形態を示すブロック図、図２はエレベータの情報表示システムの処理手順を示すフローチャートである。なお、図中、同一符号は同一又は相当部分を示している。
【００１１】
本実施形態の情報表示システムは図１に示すように、エレベータが備えられる複数のビルにそれぞれ設けられ、情報を表示可能なメッセージユニット１およびエレベータ機器を制御する制御盤２と接続される監視端末３と、この監視端末３と通信回線、例えば電話回線４を介して接続される監視センタ５とを備えている。
【００１２】
メッセージユニット１はかご６内およびエレベータホール（乗場）７に設けられ、表示器兼操作盤（インジケータ）又は新規に設置したディスプレイ等からなっている。
【００１３】
監視センタ５には、表示情報制御部５１と、ＲＯＭ５２と、ＲＡＭ５３と、入出力装置５４が備えられるとともに、入出力装置５４を介してデータベース８に接続されている。データベース８は、時事ニュース、スポーツニュース、地域の天気予報といった表示情報を記憶する表示情報記憶部８１と、各エレベータの契約期間情報を記憶する契約期間記憶部８２と、各エレベータの表示サービス契約を含む契約内容を記憶する契約内容記憶部８３と、顧客任意情報を記憶する顧客任意情報記憶部８４とを有している。なお、表示情報制御部５１は、契約期間情報に基づき検索した所定契約期間以内にあるエレベータおよび契約内容に基づき検索した表示サービス契約の対象となるエレベータのメッセージユニット１に表示情報を送信するようになっている。
【００１４】
また、監視端末３は、処理装置３１と、ＲＯＭ３２と、ＲＡＭ３３と、入出力装置３４とを備えている。
【００１５】
さらに、監視センタ５とのデータベース８と接続可能な営業所９のパソコン１０が設けられ、このパソコン１０を介しても表示情報記憶部８３に記憶される表示サービス契約内容、および顧客任意情報記憶部８４に記憶される顧客任意情報が入力可能となっている。
【００１６】
ここで、情報表示システムの処理手順を図２に基づき説明する。
【００１７】
通常、かご内メッセージユニット１は、現在のかご位置を表示している。そして、乗客が例えばかご６内のメッセージユニット１を操作し、かご呼びが登録されると、電話回線４を介してかご呼びを検知した監視センタ５の表示情報制御部５１はステップ１０１として契約期間記憶部８１に記憶される契約期間情報に基づき、当該エレベータが無償保守期間中またはリニューアル対象であるかを判断する。ここで無償保守期間中（図中ＡＭ期間中）またはリニューアル対象であることが判断されると、ステップ１０４として顧客任意情報記憶部８４に記憶される顧客任意情報に基づき顧客からの任意情報があるかが判断され、顧客任意情報があることが判断されると、ステップ１０５として表示情報記憶部８３に記憶される表示情報および顧客任意情報記憶部８４に記憶される顧客任意情報を監視端末３に電話回線４を介して送信し、メッセージユニット１に表示させる。なお、このとき顧客任意情報が優先的にメッセージユニット１に表示されるものとする。この後、ステップ１０７としてかご内呼び登録無しが検出されると、ステップ１０８で情報表示を終了し、メッセージユニット１の表示を通常の状態へと戻して処理を終了する。
【００１８】
一方、前述したステップ１０１で当該エレベータが無償保守期間中またはリニューアル対象でないことが判断されると、ステップ１０２として契約内容記憶部８２に記憶される契約内容に基づき当該エレベータの保守ランクを判断する。ここで保守ランクＡであることが判断されるとステップ１０４へ進み、前記と同様の手順で処理がなされる。
【００１９】
また、前述したステップ１０２で当該エレベータが保守ランクＡでないことが判断されると、ステップ１０３として契約内容記憶部８２の契約内容に基づき当該エレベータの保守ランクが判断され、ここで保守ランクＢおよび保守ランクＣであることが判断されると、ステップ１０６で表示情報記憶部８３に記憶される表示情報を監視端末３に電話回線４を介して送信し、メッセージユニット１に表示する。なお、ステップ１０３で当該エレベータの保守ランクが保守ランクＢおよび保守ランクＣでないことが判断されると、表示情報が監視端末３に送信されることはない。
【００２０】
さらに、前述したステップ１０４で顧客任意情報記憶部８４に記憶される顧客任意情報に基づき顧客からの任意情報があるかが判断されるが、ここで顧客任意情報がないことが判断されるとステップ１０６に進み、表示情報記憶部８３に記憶される表示情報のみが監視端末３に電話回線４を介して送信されメッセージユニット１に表示される。
【００２１】
また、表示情報制御部５１は、無償保守期間中またはリニューアル対象であったエレベータに対し、所定期間以内のサービス表示期間であることを示すサービス期間情報もしくは所定期間後のサービス表示期間切れであることを示すサービス期間切れ情報のいずれか一方を表示情報記憶部８３から読み出して送信する。さらに、顧客からエレベータの保守契約内容変更の要求があった場合は、最寄りの営業所のパソコン１０から監視センタ１にアクセスしてデータベース８の契約内容記憶部の変更を行う。さらにまた、担当者は顧客から顧客任意情報、すなわち顧客がメッセージユニット１で表示することを所望する情報を個別に受け取り、営業所のパソコン１０から監視センタ１の顧客任意情報記憶部８４に入力する。
【００２２】
なお、本実施形態ではかご６内のメッセージユニット１について説明したがホール呼びが登録された場合も同様の処理を行い、エレベータホール７に設置したメッセージユニット１により情報を表示するようになっている。また、本実施形態では保守ランクが表示サービス契約を反映するものとなっており、保守ランクＡ〜Ｃに属するエレベータが表示サービス契約の対象となる。
【００２３】
本実施形態のエレベータの情報表示システムによれば、所定契約期間以内のエレベータの全てのメッセージユニット１に対し情報を表示することから、情報表示サービスに加入していない顧客にもサービスの良さを知ってもらう機会を設けることができ、したがって、顧客に対して効果的に情報表示サービスの宣伝を行うことができるとともに、顧客も情報表示サービスがどのようなものかを十分知った上で契約を交わすことができる。また、乗客はかご６内に乗っている間または、エレベータホール７でエレベータを待っている間、ニュース等の情報を見ることができ、手持ち無沙汰感を感じたり、他の乗客との間で気まずい思いをしたりするといった不都合を解消することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】本発明のエレベータの情報表示システムの一実施形態を示すブロック図である。
【図２】エレベータの情報表示システムの処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００２５】
１    メッセージユニット
２    制御盤
３    監視端末
４    電話回線
５    監視センタ
６    かご
７    エレベータホール
８    データベース
９    営業所
１０  パソコン
５１  表示情報制御部
８１  表示情報記憶部
８２  契約期間記憶部
８３  契約内容記憶部
８４  顧客任意情報記憶部
【図１】
2005263383.tif 000003
【図２】
2005263383.tif 000004