(57)【要約】【課題】  売上時刻を付加した売上データと客層データから最適な人員配置、商品構成を判断するための情報を提供する売上管理システムを提供する。【解決手段】ゲーム機５の売上時刻を付加した売上データを送信する売上データ収集装置６と、携帯電話１から入力された客層データを送信する携帯電話間通信ユニット２と、売上データ収集装置６から送信された売上時刻を付加した売上データに対応させて携帯電話間通信ユニット２から送信された客層データを集計する売上管理装置９とを備える。上記売上管理装置９は、時系列の売上データと時系列の客層データから、最適な人員配置と商品構成を判断できる情報を管理者に提供する。【選択図】図１
2005078436.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報を送信するブース側装置と、
上記ブース側装置から送信された上記ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報を受けて、来客者の客層情報を上記ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて集計する売上管理装置とを備えることを特徴とする売上管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の売上管理システムにおいて、
上記売上管理装置は、少なくとも上記来客者の客層情報を汎用の入力端末を用いて入力可能な入力部を有することを特徴とする売上管理システム。
【請求項３】
請求項１に記載の売上管理システムにおいて、
少なくとも上記来客者の客層情報を汎用の入力端末を用いて入力可能な入力装置を備え、
上記売上管理装置は、上記入力装置からの少なくとも上記来客者の客層情報を受けて、上記来客者の客層情報を上記ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて集計する集計手段を有することを特徴とする売上管理システム。
【請求項４】
請求項１乃至３のいずれか１つに記載の売上管理システムにおいて、
上記売上管理装置は、上記来客者の客層情報および上記ゲーム機が扱う商品の入出庫情報を、上記ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて集計する集計手段を有することを特徴とする売上管理システム。
【請求項５】
請求項１乃至３のいずれか１つに記載の売上管理システムにおいて、
上記売上管理装置は、上記来客者の客層情報および上記ゲーム機に関わる人員の配置情報を、上記ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて集計することを特徴とする売上管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、売上管理システムに関し、特にゲームセンターなどの人員配置や商品構成を管理する売上管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ゲームセンターの売上管理システムの内、人員配置、商品構成を最適化する手法は、人為的な手段を介して実施されていた。たとえば、日単位での売上金額から管理者が大まかに判断して、曜日単位の人員配置と商品構成を最適化していた。
【０００３】
また、日単位での時系列の売上データ、時系列の客層データを容易に売られる手段が無かったことから、人員配置、商品構成の最適化は、月単位での勘に頼る管理を行っていたにすぎない。
【０００４】
上述のように、ゲームセンターでの人員配置の最適化(人経費の抑制)、商品構成の最適化(来客数の増加)は、きめ細かく行うことが重要である。
【０００５】
しかしながら、日単位または時単位での人員配置および商品構成の最適化に必要なデータを、人為的な手段で収集することは困難である。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
この発明は、上記実状に鑑みてなされたもので、人員配置や商品構成の最適化に必要な情報を容易に得ることができる売上管理システムを構築できる売上管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、この発明の売上管理システムは、ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報を送信するブース側装置と、上記ブース側装置から送信された上記ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報を受けて、来客者の客層情報を上記ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて集計する売上管理装置とを備えることを特徴とする。
【０００８】
上記構成の売上管理システムによれば、上記売上管理装置は、ブース側装置から送信されたゲーム機の売上時刻が付加された売上情報を受けて、来客者の客層情報(例えば、性別,年齢別,家族,カップルおよびグループ等の層別とその層別毎の人数)を上記ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて集計することによって、ゲーム機毎の稼動状況に対応させた来客者の客層情報を時間帯毎に把握でき、これにより人員配置の最適化、商品構成の最適化を行うことができる。
【０００９】
また、一実施形態の売上管理システムは、上記売上管理装置は、少なくとも上記来客者の客層情報を汎用の入力端末を用いて入力可能な入力部を有することを特徴とする。
【００１０】
上記実施形態の売上管理システムによれば、少なくとも上記来客者の客層情報を汎用の入力端末を用いて上記売上管理装置の入力部に客層情報を入力することにより、そのとき(またはその時間帯)の来客者の客層に応じてゲーム機が扱う商品を選択することが可能となる。ここで、汎用の入力端末とは、例えば、ユーザーが客層情報を容易に入力できる機能をプログラム可能な携帯端末や、それに代わる携帯電話またはテレビジョン用のリモートコントローラである。
【００１１】
また、一実施形態の売上管理システムは、少なくとも上記来客者の客層情報を汎用の入力端末を用いて入力可能な入力装置を備え、上記売上管理装置は、上記入力装置からの少なくとも上記来客者の客層情報を受けて、上記来客者の客層情報を上記ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて集計することを特徴とする。
【００１２】
上記実施形態の売上管理システムによれば、少なくとも上記来客者の客層情報を汎用の入力端末を用いて上記入力装置に客層情報を入力し、その入力装置を介して客層情報を売上管理装置に入力することにより、そのとき(またはその時間帯)の来客者の客層に応じてゲーム機が扱う商品を選択することが可能となる。
【００１３】
また、一実施形態の売上管理システムは、上記売上管理装置は、上記来客者の客層情報および上記ゲーム機が扱う商品の入出庫情報を、上記ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて集計することを特徴とする。
【００１４】
上記実施形態の売上管理システムによれば、上記来客者の客層情報および上記ゲーム機が扱う商品の入出庫情報を、上記ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて上記売上管理装置により集計することによって、ゲーム機毎の稼動状況に対応させた来客者の客層情報とゲーム機が扱う商品の入出庫情報(例えば入出庫される商品の種別や数量)を時間帯毎に把握でき、これにより商品構成の最適化をより的確に行うことができる。
【００１５】
また、一実施形態の売上管理システムは、上記売上管理装置は、上記来客者の客層情報および上記ゲーム機に関わる人員の配置情報を、上記ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて集計することを特徴とする。
【００１６】
上記実施形態の売上管理システムによれば、上記来客者の客層情報および上記ゲーム機に関わる人員の配置情報を、上記ゲーム機の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて上記売上管理装置により集計することによって、ゲーム機毎の稼動状況に対応させた来客者の客層情報とゲーム機に関わる人員の配置情報を時間帯毎に把握でき、これにより人員配置の最適化をより的確に行うことができる。
【発明の効果】
【００１７】
以上より明らかなように、この発明の売上管理システムによれば、ゲームセンターなどの売上管理において、最適な人員配置と商品構成を判断できる情報をリアルタイムに管理者に提供することができ、人員の最適配置によって人件費を大幅に削減できると共に、商品構成の最適化によって集客数の大幅な増加を図ることができる。
【００１８】
また、客層情報は、人為的な判断で入力し、売上情報は自動的に集計されることから、精度の高い管理情報を低コストで得ることが可能な売上管理システムを提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、この発明の売上管理システムを図示の実施の形態により詳細に説明する。
【００２０】
図１はこの発明の実施の一形態の売上管理システムの構成を示す概略図であり、１はデータを入力するための汎用の入力端末の一例としての携帯電話、２は上記携帯電話１と通信を行うための入力装置の一例としての携帯電話間通信ユニット、３は上記携帯電話１から入力される来客者の客層データ、４は上記携帯電話間通信ユニット２に一端が接続された第１通信回線、５は複数のゲーム機、６は上記複数のゲーム機５内に夫々配置されたブース側装置の一例としての売上データ収集装置、７は上記ゲーム機５に一端が接続された第２通信回線、８は上記売上データ収集装置６から送信される時刻データが付加された売上データ、９は上記携帯電話間通信ユニット２に第１通信回線４を介して接続され、売上データ収集装置６に第２通信回線７を介して接続された売上管理装置、１０は上記携帯電話１から入力される商品払出データである。上記第１,第２通信回線４,７は、専用通信線やＬＡＮ(Local Area Network:ローカル・エリア・ネットワーク)または電灯線通信等を用いる。
【００２１】
上記携帯電話１は、ユーザーが自由に用いることができる赤外線入出力部１aを標準装備しており、また、その赤外線入出力部１aの機能を制御するソフトウエアの組み込みが可能となっており、これを利用することによって、この売上管理システムの入力端末として機能する。
【００２２】
図２は上記携帯電話間通信ユニット２と売上データ収集装置６および売上管理装置９の構成を示すブロック図である。この図２では、売上データ収集装置６が１台としているが、複数の売上データ収集装置６が売上管理装置９に接続された構成においても同様である。
【００２３】
図２に示すように、上記携帯電話間通信ユニット２は、赤外線入出力部２aと、通信部２bとを有している。
【００２４】
また、上記売上データ収集装置６は、上記ゲーム機１に対価物の一例としての貨幣(または貨幣に相当するものなど)が投入されたことを検出する対価物投入検出手段の一例としての売上検出部６aと、第１通信回線４に接続され、ゲーム機１の売上データと売上時刻を送信する通信部６bとを有している。上記売上データ収集装置６は、ゲーム機１に接続され、ゲーム機１から電力の供給を受けると共に、ゲーム機１の貨幣の投入信号等の各種信号が接続されている。
【００２５】
また、上記売上管理装置９は、パーソナルコンピュータであって、時系列な客層情報の時系列データと売上情報の時系列データを集計する集計手段９aと第１通信部９bおよび第２通信部９cを有しており、集計手段９aは、ソフトウエアによって機能を実現している。
【００２６】
上記携帯電話１は、時刻を付加した客層情報を入力するための専用の画面と、ゲーム機１が扱う商品の入出庫情報を入力するための専用の画面とを備え、容易に客層データ３および商品払出データを入力する手段を提供する。ここで、上記ゲーム機１が扱う商品とは、ゲームの結果に応じて景品が利用者に提供されるようなゲーム機において取り扱われる商品のことであり、ゲーム機から利用者に直接提供されるものや、景品交換用の代替物によって利用者に提供されるものなどがある。
【００２７】
また、上記携帯電話１は、時刻を付加した客層データ３を入力する必要から、時計機能を内蔵しており、定期的な入力要求音を発生するようにしている。これによって、所定時間毎の来客者の客層情報を入力できると共に、入力忘れを防止することができる。上記客層データ３は、例えば１５分程度の周期で、人的な判断で携帯電話１に入力を行う。なお、客層データ３は、性別、年齢別に加え、家族、カップル、グループ等の層別のデータであり、各層の客数を合計することで集客数が求まる。
【００２８】
また、上記携帯電話間通信ユニット２は、携帯電話１から受信した客層データを第１通信回線４を介して売上管理装置９に送る。
【００２９】
また、上記売上データ収集装置６は、時計を内蔵しており、ゲーム機５の売上データに売上時刻を付加して、第２通信回線７を経由して売上管理装置９に時系列の売上データ８を送信する。
【００３０】
なお、上記第２通信回線７のデータ通信速度が速い場合は、売上データ収集装置６に時計を内蔵する必要は無く、売上管理装置９に売上データ８が到着したときの時刻を売上時刻としても良い。
【００３１】
上記売上管理装置９は、時系列の客層データ３と時系列の売上データ８から人員配置と商品構成の最適化に必要なデータに加工してゲームセンターの管理者に提供する。
【００３２】
上記売上管理装置９の集計手段９aは、時系列の客層データ３と時系列の売上データ８から時間帯別の集客数を求め、時間帯別の集客数に対する売上構成の比をゲームセンター管理者に提供する。
【００３３】
また、上記売上管理装置９は、時系列の客層データ３と時系列の売上データ８から、時間帯別の客層構成比をゲームセンター管理者に提供する。
【００３４】
さらに、上記売上管理装置９は、時系列の客層データ３と時系列の売上データ８から、客層別の人気商品構成をゲームセンター管理者に提供する。
【００３５】
また、携帯電話１に商品払出データ１０の入力機能を設けることで、在庫の管理が容易に可能なシステムでもある。
【００３６】
このように、上記構成の売上管理システムによれば、売上管理装置９は、売上データ収集装置６から夫々送信されたゲーム機１の売上時刻が付加された売上情報を受けて、来客者の客層情報をゲーム機１の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて集計することによって、ゲーム機毎の稼動状況に対応させた来客者の客層情報を時間帯毎に把握することができる。これによって、人員の最適配置が可能となって人件費を大幅に削減できると共に、ゲーム機１が扱う商品構成の最適化によって集客数を大幅に増加させることができる。
【００３７】
また、上記携帯電話１を用いて携帯電話間通信ユニット２に入力された来客者の客層情報(性別,年齢別,家族,カップルおよびグループ等の層別と各層の客数)を受けて、売上管理装置９が、来客者の客層情報をゲーム機１の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて集計するので、その集計データに基づいて、そのとき(またはその時間帯)の来客者の客層に応じてゲーム機１が扱う商品を選択することが可能となる。
【００３８】
また、上記来客者の客層情報およびゲーム機が扱う商品の入出庫情報を、ゲーム機１の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて売上管理装置９により集計することによって、ゲーム機毎の稼動状況に対応させた来客者の客層情報と商品の入出庫情報を時間帯毎に把握できるので、商品構成の最適化をより的確に行うことができる。
【００３９】
また、上記来客者の客層情報およびゲーム機１に関わる人員の配置情報を、ゲーム機１の売上時刻が付加された売上情報に対応づけて売上管理装置９により集計することによって、ゲーム機毎の稼動状況に対応させた来客者の客層情報と人員の配置情報を時間帯毎に把握できるので、人員配置の最適化をより的確に行うことができる。
【００４０】
上記実施の形態では、汎用の入力端末として携帯電話を用いた売上管理システムについて説明したが、汎用の入力端末はこれに限らず、例えばテレビジョンやビデオレコーダなどの市販の家電製品のリモートコントローラの赤外線出力機能を流用してもよい。
【００４１】
また、上記実施の形態では、汎用の入力端末として携帯電話１から携帯電話間通信ユニット２に来客者の客層情報を入力したが、来客者の客層情報を汎用の入力端末を用いて入力可能な入力部を売上管理装置が備えてもよい。
【００４２】
また、上記実施の形態では、上記売上管理装置９は、パーソナルコンピュータを用いたが、マイクロコンピュータと入出力回路などを備えた装置を用いてもよい。
【００４３】
また、上記実施の形態では、ＬＡＮや電灯線通信などの有線の第１,第２通信回線４,７を用いた利用者把握システムについて説明したが、無線等を用いた他の通信媒体であってもよい。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】図１はこの発明の実施の一形態の売上管理システムの構成を示す概略図である。
【図２】図２は上記売上管理システムの携帯電話間通信ユニットと売上データ収集装置および売上管理装置の構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００４５】
１…携帯電話、
１a…赤外線入出力部、
２…携帯電話間通信ユニット、
２a…赤外線入出力部、
２b…通信部、
３…客層データ、
４…第１通信回線、
５…ゲーム機、
６…売上データ収集装置、
６a…売上検出部、
６b…通信部
７…第２通信回線、
８…時刻データが付加された売上データ、
９…売上管理装置、
９a…集計手段、
９b…第１通信部、
９c…第２通信部、
１０…商品払出データ。
【図２】
2005078436.tif 000003
【図１】
2005078436.tif 000004