(57)【要約】【課題】  現金自動取引機の操作前に現金自動取引機での取引内容を簡便に準備でき、現金自動取引機での操作時間を短縮できる現金自動取引システムを提供することである。【解決手段】  所定の項目欄を有する入力用紙に予め記入された予約取引内容を読み取る取引内容入力装置１３を設け、ＡＴＭ１１または集中計算センター１２は、取引内容入力装置１３で読み取った予約取引内容の予約登録処理を行い、ＡＴＭ１１は顧客による取引操作時に予め登録した予約取引内容を読み出し取引を行う。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
現金の出し入れ、通帳記入および残高照会等の取引を行う現金自動取引機と、顧客の通帳データが記憶され前記現金自動取引機が操作されたとき必要に応じて前記現金自動取引機に通帳データの内容を伝送すると共に操作後のデータを更新記憶する集中計算センターとを備えた現金自動取引システムにおいて、取引情報および顧客情報を有する予約取引内容が記載された入力用紙を読み取る取引内容入力装置を設け、前記現金自動取引機または前記集中計算センターは、前記取引内容入力装置で読み取った予約取引内容の予約登録処理を行い、顧客による前記現金自動取引機の取引操作時に予め登録した前記予約取引内容を読み出し取引を行うことを特徴とする現金自動取引システム。
【請求項２】
前記入力用紙に代えて、前記入力用紙に記入する項目と同一内容を携帯端末から前記取引内容入力装置に送信入力することを特徴とする請求項１記載の現金自動取引システム。
【請求項３】
入力用紙を読み取る取引内容入力装置であって、前記入力用紙には取引情報および顧客情報を有する予約取引内容が記載され、前記予約取引内容を現金自動取引機または顧客の通帳データを管理する集中計算センターに予約登録処理させ、顧客による現金自動取引機の取引操作時に予め登録した前記予約取引内容を読み出すことを特徴とする取引内容入力装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、現金自動取引機の操作に応じて集中計算センターと情報交換を行い、顧客の取引内容に応える現金自動取引システム、取引内容入力装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、現金自動取引機（以下ＡＴＭ(Automatic Teller Machine)という）は、顧客がカードを使用して現金の出し入れや振り込み、さらには通帳記入や残高照会等の取引を行うものである。通常、これら取引をＡＴＭで行う場合には、顧客はＡＴＭの前に立ってＡＴＭと対話をしながら必要な操作を行うことになる。そのため、顧客がＡＴＭを操作する時間が長い場合には、ＡＴＭの混雑の原因となり待ち時間が長くなる。
【０００３】
そこで、ＡＴＭに小型取引予約端末を接続し、この小型取引端末装置にＡＴＭにおける操作内容を予め入力し、ＡＴＭで操作をする場合には、小型取引装置に予め記憶させた操作内容を利用することができようにしたものがある（例えば、特許文献１参照）。また、ＡＴＭの待ち時間を利用して、操作情報入力端末に通帳またはキャッシュカードを挿入し操作内容（取引の内容）を記憶した操作情報記憶カードを操作情報入力端末から取得し、ＡＴＭの操作時にこの操作情報記憶カードの操作内容を読み取らせるようにしたものもある（例えば、特許文献２参照）。
【特許文献１】特開２００３−６７８１３号公報（図１）
【特許文献２】特開平７−２３０５１０号公報（図１、図２）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところが、特許文献１のものでは小型取引予約端末を操作する際にカードを挿入してから取引予約情報を入力し、さらにＡＴＭの操作においても再度カードを挿入して操作をすることになるので、取引作業の際の操作が重複したものとなる。
【０００５】
また、特許文献２のものにおいても、操作情報入力端末を操作する際に通帳またはキャッシュカードを挿入してから取引内容を入力して、操作情報入力端末で操作記憶カードを作成し、さらにＡＴＭの操作においても再度通帳またはキャッシュカードを挿入してから操作記憶カードを挿入する必要があり、取引作業の際の操作が多くなる。
【０００６】
このように、従来のものでは、混雑するＡＴＭの順番待ち時間を利用して事前に取引内容を予め入力できるが、事前に入力する操作と実際のＡＴＭでの操作とに重複があり、利用者にとっては、煩雑な作業をしなければＡＴＭにおける円滑な処理を実行できないという問題点があった。
【０００７】
本発明の目的は、ＡＴＭの操作前にＡＴＭでの取引内容を簡便に準備でき、ＡＴＭでの操作時間を短縮できる現金自動取引システム、取引内容入力装置を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
請求項１の発明に係わる現金自動取引システムは、現金の出し入れ、通帳記入および残高照会等の取引を行う現金自動取引機と、顧客の通帳データが記憶され前記現金自動取引機が操作されたとき必要に応じて前記現金自動取引機に通帳データの内容を伝送すると共に操作後のデータを更新記憶する集中計算センターとを備えた現金自動取引システムにおいて、取引情報および顧客情報を有する予約取引内容が記載された入力用紙を読み取る取引内容入力装置を設け、前記現金自動取引機または前記集中計算センターは、前記取引内容入力装置で読み取った予約取引内容の予約登録処理を行い、顧客による前記現金自動取引機の取引操作時に予め登録した前記予約取引内容を読み出し取引を行うことを特徴とする。
【０００９】
請求項２の発明に係わる現金自動取引システムは、請求項１の発明において、前記入力用紙に代えて、前記入力用紙に記入する項目と同一内容を携帯端末から前記取引内容入力装置に送信入力することを特徴とする。
【００１０】
請求項３の発明に係わる取引内容入力装置は、入力用紙を読み取る取引内容入力装置であって、前記入力用紙には取引情報および顧客情報を有する予約取引内容が記載され、前記予約取引内容を現金自動取引機または顧客の通帳データを管理する集中計算センターに予約登録処理させ、顧客による現金自動取引機の取引操作時に予め登録した前記予約取引内容を読み出すことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、取引内容を事前入力する入力用紙は手書きにより記入できるので、機械操作に疎い場合でも問題なく取引内容の事前入力が可能である。また、入力用紙を読み取る取引内容入力装置は、内部には入力用紙に記入された取引内容を読み取ることができる装置が装備されておればよく、ＡＴＭのような高価な装置でなく安価な装置として実現可能である。また、入力用紙に記入する項目と同一内容を携帯端末から取引内容入力装置に送信することも可能である。これにより、ＡＴＭの操作前に取引内容を簡便に入力できるので、一人当たりのＡＴＭを占有する時間を短縮させることできＡＴＭの混雑緩和を図れる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
ＡＴＭの操作前にＡＴＭでの取引内容を簡便に準備でき、ＡＴＭでの操作時間を短縮できるという目的を、取引内容を記載するための入力用紙に予め記入された予約取引内容を読み取る取引内容入力装置をＡＴＭに接続することにより実現した。
【実施例１】
【００１３】
図１は本発明の実施例１に係わる現金自動取引システムの構成図である。ＡＴＭ１１は、顧客がキャッシュカードや通帳を使用して取引操作を行うものであり、通常、複数台のＡＴＭ１１が設置されている。ＡＴＭ１１で行う取引は、現金の出し入れ、振り込み、通帳記入および残高照会等である。集中計算センター１２は顧客の通帳データを記憶しており、ＡＴＭ１１からの要求に応じて口座番号や残高等のデータをＡＴＭ１１に送信し、またＡＴＭ１１での操作結果により現金の出し入れがあったときには、そのデータを更新記憶する。
【００１４】
ＡＴＭ１１には、入力用紙に予め記入された予約取引内容を読み取る取引内容入力装置１３が接続されている。取引内容入力装置１３は、ＡＴＭ１１の混雑緩和の観点から、ひとつのＡＴＭに対して複数台接続されていることが好ましい。取引内容入力装置１３には、入力用紙を挿入するための用紙挿入口１３ａを有し、その用紙挿入口１３ａに挿入された入力用紙の記載内容を読み取る読み取り装置が装備されている。読み取り装置は、例えばＯＣＲ（Optical Character Recognition）であり、手書きで入力用紙に記入された文字等を識別して電子データに変換するものである。
【００１５】
すなわち、ＡＴＭ１１での操作を行う前に、ＡＴＭ１１で行う取引を入力用紙に記入し、その入力用紙を取引内容入力装置１３に読み取らせることにより、事前に予約取引内容を入力する。事前に入力された予約取引内容は、取引内容入力装置１３からＡＴＭ１１に入力され、ＡＴＭ１１により事前に予約取引内容を記憶する予約登録処理が行われる。そして、ＡＴＭ１１は顧客による取引操作時に予め登録された取引内容を読み出し取引処理を行う。
【００１６】
ここで、事前に行う予約取引内容の予約登録処理はＡＴＭ１１で行うようにしたが、集中計算センター１２で行うようにしても良い。また、予約登録処理により予め登録された予約取引内容は集中計算センター１２に記憶し、各々のＡＴＭ１１に送信するようにしても良い。
【００１７】
図２は、取引内容入力装置１３に予約取引内容を入力するための入力用紙１４の説明図である。入力用紙１４の予約取引内容には取引情報および顧客情報が含まれ、ＡＴＭ１１で取引をする際に必要となる最小限の項目としている。顧客情報として口座番号欄１５が設けられ、取引情報として預け入れ欄１６、払い出し欄１７、振り込み欄１８、通帳記入欄１９、入金額欄２０、払出額欄２１、振込先口座番号欄２２および振込額欄２３が設けられている。
【００１８】
例えば、口座番号が「１２３４５６７８」で１万円を払い出す場合には、口座番号欄１５に「１２３４５６７８」を記入し、払出欄１７に「○」、払出額欄２１に「００１００００」を手書きで記入する。入力用紙１４への予約取引内容の記入は、ＡＴＭ１１の操作の待時間中にＡＴＭ１１の近傍で行っても良いし、ＡＴＭ１１と離れた場所例えば自宅等で予め記入しても良い。
【００１９】
事前入力する入力用紙は非常に簡単なものであり、また手書きにより表現することができるので、機械操作に疎い場合でも問題なく事前の取引内容の登録が可能となる。手書きで入力する内容は記載が簡単な「○」および数字としている。
【００２０】
図３は、ＡＴＭ１１または集中計算センター１２で事前に行う予約取引内容の予約登録処理を示すフローチャートである。まず、入力用紙１４の預け入れ欄１６、払い出し欄１７、振り込み欄１８、通帳記入欄１９に記入されたデータを判断し処理区分を識別する（Ｓ１）。入力用紙１４の預け入れ欄１６、払い出し欄１７、振り込み欄１８、通帳記入欄１９に記入がない場合には処理を終了する。従って、顧客がＡＴＭ１１で行う操作は、予約登録のない通常のＡＴＭ１１による操作となる。
【００２１】
処理区分が預け入れの場合は、入力用紙１４の口座番号欄１５に記入された口座番号が実在するか否かの判断を行う（Ｓ２）。口座番号が実在しない場合は処理を終了する。口座番号が実在する場合は、預ける金額が入金限度額を超えていないか否か判断し（Ｓ３）、越えている場合は処理を終了する。入金限度額を越えていない場合は、処理区分は預け入れであること、入金額および口座番号を予約取引内容として記憶する（Ｓ４）。
【００２２】
ステップＳ１の判定で処理区分が払い出しの場合は、入力用紙１４の口座番号欄１５に記入された口座番号が実在するか否かの判断を行う（Ｓ５）。口座番号が実在しない場合は処理を終了する。口座番号が実在する場合は、払い出す金額が残高を超えていないか否かを顧客の通帳データに基づいて判断する（Ｓ６）。残高を越えている場合は処理を終了する。残高を越えていない場合は、処理区分は払い出しであること、払出額および口座番号を予約取引内容として記憶する（Ｓ７）。
【００２３】
ステップＳ１の判定で処理区分が振り込みの場合は、入力用紙１４の口座番号欄１５に記入された口座番号が実在するか否かの判断を行う（Ｓ８）。口座番号が実在しない場合は処理を終了する。口座番号が実在する場合は、入力用紙１４の振込先口座番号欄２２に記入された振込先口座番号が実在するか否かの判断を行う（Ｓ９）。振込先口座番号が実在しない場合は処理を終了する。振込先口座番号が実在する場合は、入力用紙１４の振込額欄２３に記入された振込金額が残高を超えていない否かを顧客の通帳データに基づいて判断する（Ｓ１０）。残高を越えている場合は処理を終了する。残高を越えていない場合は、処理区分は振り込みであること、振込額、口座番号および振込先口座番号を予約取引内容として記憶する（Ｓ１１）。
【００２４】
ステップＳ１の判定で処理区分が通帳記入である場合は、入力用紙１４の口座番号欄１５に記入された口座番号が実在するか否かの判断を行う（Ｓ１２）。口座番号が実在しない場合は処理を終了する。口座番号が実在する場合は、顧客の通帳データから通帳記入データを取り出し準備する（Ｓ１３）。そして、処理区分は通帳記入であること、通帳記入データおよび口座番号を予約取引内容として記憶する（Ｓ１４）。
【００２５】
次に、図４はＡＴＭ１１の処理を示すフローチャートである。まず、予約登録があるかどうかの入力要求を行い（Ｓ２１）。予約登録有りの入力があるか否かの判定を行う（Ｓ２２）。予約登録のない場合にはＡＴＭ１１の通常処理を行う（Ｓ２３）。予約登録有りの入力があるときはキャッシュカードが挿入されたか否かを判定する（Ｓ２４）。キャッシュカードが挿入されたときはキャッシュカードの内容を読み取り口座番号を識別する（Ｓ２５）。そして、口座番号に対応する予約登録された取引情報を読み込み（Ｓ２６）、取引情報の処理区分は預け入れか否かを判定する（Ｓ２７）。処理区分が預け入れであるときは予約登録された取引情報を画面表示して、入金額等に誤りがないか否かの確認要求を行い（Ｓ２８）、問題なければ通常のＡＴＭの動作で取引操作を継続する（Ｓ２３）。
【００２６】
ステップＳ２７の判定で、取引情報の処理区分が預け入れでないときは払い出しか否かを判定し（Ｓ２９）、払い出しであるときは暗証番号の入力要求を行い（Ｓ３０）、暗証番号が正常に入力されたときは、払い出す貨幣の準備をすると共に、予約登録された取引情報を画面表示して払出額等に誤りがないか否かの確認要求を行う（Ｓ３１）。問題なければ通常のＡＴＭの動作で取引操作を継続する（Ｓ２３）。
【００２７】
ステップＳ２９の判定で、取引情報の処理区分が払い出しでないときは振り込みか否かを判定し（Ｓ３２）、振り込みであるときは暗証番号の入力要求を行い（Ｓ３３）、暗証番号が正常に入力されたときは、予約登録された取引情報を画面表示して振込額等に誤りがないか否かの確認要求を行う（Ｓ３４）。問題なければ通常のＡＴＭの動作で取引操作を継続する（Ｓ２３）。また、ステップＳ３２の判定で取引情報の処理区分が振り込みでないときは、予約登録の対象ではないと判断できるので、通常のＡＴＭの動作で取引操作を継続する（Ｓ２３）。
【００２８】
また、ステップＳ２４の判定で、キャッシュカードが挿入されていないときは通帳が挿入されたか否かを判定し（Ｓ３５）、通帳が挿入されたときは通帳の口座番号を確認して問題なければ、取引情報（通帳記入データ）を読み込み（Ｓ３６）、その通帳記入データを通帳に印字出力する（Ｓ３７）。
【００２９】
本発明の実施例１によれば、ＡＴＭ１１の操作前に事前に取引情報を入力できるので、一人当たりのＡＴＭ１１を占有する時間を短縮させでき混雑緩和を図れる。また、事前入力する入力用紙１４は非常に簡単なもので、また手書きにより表現できるので、機械操作に疎い場合でも問題なく取引内容の事前入力が可能である。さらに、事前入力する取引内容入力装置１３は、ＡＴＭ１１のような高価な装置でなく、内部にはＯＣＲが装備されていればよいので、安価な装置として実現可能である。
【００３０】
また、事前入力する入力用紙１４は所定の項目欄に予約取引内容を記載する用紙であるので、既存技術で充分に目的が実現できる。さらに、事前入力した予約取引内容は、入力した顧客が実際にＡＴＭ１１の前に立つ前にＡＴＭ１１または集中計算センター１２により予約登録処理されて、ＡＴＭ１１または集中計算センター１２に記憶されるので、ＡＴＭ１１が複数台設置されている場合でも、事前入力した顧客がどのＡＴＭ１１で操作しても取引が達成できる。
【実施例２】
【００３１】
図５は、本発明の実施例２に係わる現金自動取引システムにおける取引内容入力装置１３の説明図である。この実施例２は、入力用紙１４に記入する項目と同一内容を携帯端末２５から取引内容入力装置１３に送信入力できるようにしたものである。
【００３２】
取引内容入力装置１３には、携帯端末２５の情報発光部２６からの赤外線を受光するための情報受光部２７が追加して設けられおり、携帯端末２５で入力した取引内容を携帯端末２５の情報発光部２６から赤外線で送信し、取引内容入力装置１３の情報受光部２７でその取引内容を受信する。
【００３３】
携帯端末２５としては、例えば携帯電話や表示画面を備えたモバイル機器であり、その表示画面に図２に示した入力用紙１４と同一のフォーマットを表示し、そのフォーマットの項目に数字および○を入力して取引内容を特定する。
【００３４】
本発明の実施例２によれば、入力用紙に記載しなくても携帯端末２５に予約取引内容を入力して取引内容入力装置１３に送信し、事前に予約取引内容を予約登録できるので、携帯端末２６を使い慣れた顧客にとって便利である。
【産業上の利用可能性】
【００３５】
本発明の現金自動取引システムは、月末日や給与預入日等の入出金作業が多くなる日に利用客が多い箇所に設置されたＡＴＭに用いるのに適している。
【図面の簡単な説明】
【００３６】
【図１】本発明の実施例１に係わる現金自動取引システムの構成図。
【図２】本発明の実施例１における取引内容入力装置に予約取引内容を入力するための入力用紙の説明図。
【図３】本発明の実施例１におけるＡＴＭまたは集中計算センターで事前に行う取引内容の予約登録処理を示すフローチャート。
【図４】本発明の実施例１におけるＡＴＭの処理内容を示すフローチャート。
【図５】本発明の実施例２に係わる現金自動取引システムにおける取引内容入力装置の説明図。
【符号の説明】
【００３７】
１１…ＡＴＭ、１２…集中計算センター、１３…取引内容入力装置、１３ａ…用紙挿入口、１４…入力用紙、１５…口座番号欄、１６…預け入れ欄、１７…払い出し欄、１８…振り込み欄、１９…通帳記入欄、２０…入金額欄、２１…払出額欄、２２…振込先口座番号欄、２３…振込額欄、２５…携帯端末、２６…情報発光部、２７…情報受光部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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