(57)【要約】【課題】各機器と無線通信を行う情報端末装置の自己診断を容易に行い、情報端末装置の使用の利便性を高めるようにする。【解決手段】各機器と無線通信が可能な情報端末装置の動作の診断が開始される（Ｓ１）と、情報送受信部である無線通信処理部の診断を行い（Ｓ２）、情報処理サーバ装置とデータ通信回線網によって常時接続されているデータ通信処理部の診断を行い（Ｓ３）、電話回線である音声通信回線網によって外部電話と通信が可能な音声通信処理部の診断を行い（Ｓ４）、情報端末装置のバックアップ電源としてのバッテリー部の診断を行い、電池残量のチェックを行う（Ｓ５）。その後すぐに診断結果を情報端末装置の画面上に表示し（Ｓ６）、それを使用者は確認することができる。次に、これらの診断結果は情報端末装置からデータ通信処理部を経由して、情報処理サーバへ情報送信される。【選択図】図５
2005101704.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
機器に関する機器情報を収集する情報送受信部を備えた情報端末装置と、前記情報端末装置との間で送受信可能な情報処理サーバ装置および通信装置と、前記情報端末装置と前記情報処理サーバ装置とを接続するデータ通信回線網とデータ通信処理装置と、前記情報端末装置と外部電話へ通信可能な音声通信回線網と音声通信処理装置とを備え、前記情報送受信部、前記データ通信処理装置および前記音声通信処理装置の動作を少なくとも一つ診断することを特徴とする情報システム。
【請求項２】
機器に関する機器情報を収集する情報送受信部とバッテリー部とを備えた情報端末装置と、前記情報端末装置との間で送受信可能な情報処理サーバ装置および通信装置と、前記情報端末装置と前記情報処理サーバ装置とを接続するデータ通信回線網とデータ通信処理装置と、前記情報端末装置と外部電話へ通信可能な音声通信回線網と音声通信処理装置とを備え、前記情報送受信部、前記バッテリー部、前記データ通信処理装置および前記音声通信処理装置の動作を診断し、その診断結果を少なくとも一つ表示することを特徴とする情報システム。
【請求項３】
機器に関する機器情報を収集する情報送受信部とバッテリー部とを備えた情報端末装置と、前記情報端末装置との間で送受信可能な情報処理サーバ装置および通信装置と、前記情報端末装置と前記情報処理サーバ装置とを接続するデータ通信回線網とデータ通信処理装置と、前記情報端末装置と外部電話へ通信可能な音声通信回線網と音声通信処理装置とを備え、前記情報送受信部、前記バッテリー部、前記データ通信処理装置および前記音声通信処理装置の動作を少なくとも一つ診断し、その診断結果を表示し、前記診断結果を情報処理サーバ装置に送信することを特徴とする情報システム。
【請求項４】
機器に関する機器情報を収集する情報送受信部を備えた情報端末装置と、前記情報端末装置との間で送受信可能な情報処理サーバ装置および通信装置と、前記情報端末装置の情報送受信部と各機器との通信状況を診断し、その診断結果を表示することを特徴とする情報システム。
【請求項５】
機器に関する機器情報を収集する情報送受信部を備えた情報端末装置と、前記情報端末装置との間で送受信可能な情報処理サーバ装置および通信装置と、前記情報端末装置の情報送受信部と各機器との通信状況を診断し、その診断結果を表示し、前記診断結果を情報処理サーバ装置に送信することを特徴とする情報システム。
【請求項６】
機器に関する機器情報を収集する情報送受信部と、情報処理サーバ装置と情報端末装置との間で情報の送受信を行うためのデータ通信回線網およびデータ通信処理部と、前記情報端末装置から外部電話へ通信可能な音声通信回線網および音声通信処理部と、前記情報送受信部、前記データ通信処理部および前記音声通信処理部の動作を診断する診断処理部とを備えてなる情報端末装置。
【請求項７】
機器に関する機器情報を収集する情報送受信部と、バックアップ用の電源としてのバッテリー部と、情報処理サーバ装置と情報端末装置との間で情報の送受信を行うためのデータ通信回線網およびデータ通信処理部と、前記情報端末装置から外部電話へ通信可能な音声通信回線網および音声通信処理部と、前記情報送受信部、前記バッテリー部、前記データ通信処理部および前記音声通信処理部の動作を診断する診断処理部とを備えてなる情報端末装置。
【請求項８】
機器に関する機器情報を収集する情報送受信部と、情報端末装置の情報送受信部と各機器との通信状況を診断する診断処理部とを備えた情報端末装置。
【請求項９】
機器に関する機器情報を情報端末装置において収集する情報送受信部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置と情報処理サーバ装置とをデータ通信回線網で接続するデータ通信処理部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置から音声通信回線網で外部電話へ通信接続する音声通信処理部の動作を診断する診断ステップとを備えてなる制御方法。
【請求項１０】
機器に関する機器情報を情報端末装置において収集する情報送受信部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置においてバックアップ用の電源としてのバッテリー部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置と情報処理サーバ装置とをデータ通信回線網で接続するデータ通信処理部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置から音声通信回線網で外部電話へ通信接続する音声通信処理部の動作を診断する診断ステップと、それらの診断より得られた診断結果を少なくとも一つ前記情報端末装置の画面上に表示するステップとを備えてなる制御方法。
【請求項１１】
機器に関する機器情報を情報端末装置において収集する情報送受信部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置においてバックアップ用の電源としてのバッテリー部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置と情報処理サーバ装置とをデータ通信回線網で接続するデータ通信処理部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置から音声通信回線網で外部電話へ通信接続する音声通信処理部の動作を診断する診断ステップと、それらの診断より得られた診断結果を前記情報端末装置の画面上に表示するステップと、前記診断結果を前記情報処理サーバ装置へデータ送信するステップとを備えてなる制御方法。
【請求項１２】
機器に関する機器情報を情報端末装置において収集する情報送受信部と、各機器との通信状況を診断する診断ステップと、それらの診断より得られた診断結果を前記情報端末装置の画面上に表示するステップとを備えてなる制御方法。
【請求項１３】
機器に関する機器情報を情報端末装置において収集する情報送受信部と、各機器との通信状況を診断する診断ステップと、それらの診断より得られた診断結果を前記情報端末装置の画面上に表示するステップと、前記診断結果を前記情報処理サーバ装置へデータ送信するステップとを備えてなる制御方法。
【請求項１４】
各々のコンピュータに、機器に関する機器情報を収集する情報送受信部と、情報処理サーバ装置と情報端末装置との間で情報の送受信を行うためのデータ通信回線網およびデータ通信処理部と、外部電話と通話可能な音声通信回線網および音声通信処理部と、前記情報端末装置のバッテリー部とを診断し、前記診断結果を前記情報端末装置上で表示し、前記情報処理サーバへ送信するものとして機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、家庭内の１つまたは複数の機器の情報を収集することができる情報端末装置で、前記情報端末装置の自己診断に関する情報システム、情報端末装置、制御方法およびそのプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、情報端末装置の内部故障に関しては、使用している時に故障とわかったり、故障することによってその報知を情報端末装置の画面に出したりするものであった。
【０００３】
また最近では、装置内部に自己診断機能を設けて、タイマーと連動させて所定の時間がきたら装置内部の自己診断を行い、その自己診断結果を情報端末装置に表示させるものもある（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００１−５３９０７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、前記従来の構成では、情報端末装置内のタイマーと連動させて所定の時間がきたら装置内部の自己診断を行い、その自己診断結果を情報端末装置に表示させるので、使用者とは関係なくその時間になったら勝手に自己診断を行ってしまう。そのため、使用者が情報端末装置を使用中でも、自己診断を行い、表示結果を表示してしまい、使用に支障をきたすことがある。また、使用者が自己診断を行いたい時に行うことができないという課題がある。
【０００５】
さらに、自己診断結果を情報端末装置に表示させるだけなので、その結果の履歴が残らないという課題がある。また、外部からそれらの結果を見ることもできないという課題がある。
【０００６】
本発明は、このような課題を解決するために、まず情報端末装置の動作に必要なところの診断を使用者が任意に行うことができ、その自己診断結果は情報端末装置に表示され、情報端末装置の使用の利便性を高めるようにしたものである。また、その自己診断結果は情報処理サーバ装置に送信され、それらをサーバ側でも見ることができるようにしたものである。
【０００７】
このようにして、本発明は使用者が任意に情報端末装置の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、さらにそれらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができる情報システム、情報端末装置、制御方法およびそのプログラムを提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前記従来の課題を解決するために、本発明の情報システムは、機器に関する機器情報を収集する情報送受信部とバッテリー部とを備えた情報端末装置と、前記情報端末装置との間で送受信可能な情報処理サーバ装置および通信装置と、前記情報端末装置と前記情報処理サーバ装置とを接続するデータ通信回線網とデータ通信処理装置と、前記情報端末装置と外部電話へ通信可能な音声通信回線網と音声通信処理装置とを備え、前記情報送受信部、前記バッテリー部、前記データ通信処理装置および前記音声通信処理装置の動作を少なくとも１つ診断し、その診断結果を表示し、前記診断結果を情報処理サーバ装置に送信することを特徴とする情報システムを提供するものである。
【０００９】
また、本発明の制御方法は、機器に関する機器情報を前記情報端末装置において収集する情報送受信部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置においてバックアップ用の電源としてのバッテリー部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置と前記情報処理サーバ装置とをデータ通信回線網で接続するデータ通信処理部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置から音声通信回線網で外部電話へ通信接続する音声通信処理部の動作を診断する診断ステップと、それらの診断より得られた診断結果を前記情報端末装置の画面上に表示するステップと、前記診断結果を前記情報処理サーバ装置へデータ送信するステップとを備えてなる制御方法を提供するものである。
【００１０】
すなわち、本発明は、家庭内において各機器と無線通信が可能で、データ通信回線網によって情報処理サーバ装置と接続されており、かつ音声通信回線網によって外部電話と通信が可能な情報端末装置において、機器からの情報を収集する情報収集部である無線通信処理部と、情報処理サーバ装置と常時接続されているデータ通信処理部と、外部電話と通信が可能な音声通信処理部と、情報端末装置のバックアップ電池であるバッテリー部を、使用者が任意に診断することができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性を高めるようにしたものである。
【００１１】
さらに、それらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができる。このようにすることによって情報端末装置の使用の利便性、信頼性を高めることができるものである。
【００１２】
以上のような構成とすることにより、本発明によれば、使用者が任意に情報端末装置の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、さらにそれらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができるものである。従って、情報端末装置の自己診断を使用者が任意に確実に行うことができるものである。
【発明の効果】
【００１３】
以上のように、本発明の情報システム、情報端末装置、制御方法およびそのプログラムによれば、各家庭内において各機器と無線通信が可能で、データ通信回線網によって情報処理サーバ装置と接続されており、かつ音声通信回線網によって外部電話と通信が可能な情報端末装置において、機器からの情報を収集する情報収集部である無線通信処理部と、情報処理サーバ装置と接続されているデータ通信処理部と、外部電話と通信が可能な音声通信処理部と、情報端末装置のバックアップ電池であるバッテリー部を、使用者が任意に診断することができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性を高めるようにしたものである。特に、情報端末装置において非常に重要な機能部であるところを自己診断することによって、情報端末装置の故障時においていち早くその故障の原因を見極めることができるという効果を有するものである。
【００１４】
さらに、それらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができる。こうすることによって、情報端末装置の使用の利便性、信頼性を高めるようにすることができ、サーバ側でも情報処理装置の故障時に、その故障の原因をすぐに見極めることができるという効果を有する。
【００１５】
以上のような構成とすることにより、本発明によれば、情報端末装置において非常に重要な機能部であるところを使用者が任意に自己診断することによって、情報端末装置の故障時においていち早くその故障の原因を見極めることができ、情報端末装置の使用の利便性を高めるという効果を有するものである。また、サーバ側でも情報端末装置の故障を把握し、その故障の原因を確実に見極めることができるので、システムの信頼性を確実に向上させることができるという効果を有するものである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
第１の発明は、機器に関する機器情報を収集する情報送受信部を備えた情報端末装置と、前記情報端末装置との間で送受信可能な情報処理サーバ装置および通信装置と、前記情報端末装置と前記情報処理サーバ装置とを接続するデータ通信回線網とデータ通信処理装置と、前記情報端末装置と外部電話へ通信可能な音声通信回線網と音声通信処理装置とを備え、前記情報送受信部、前記データ通信処理装置および前記音声通信処理装置の動作を少なくとも一つ診断することを特徴とする情報システムを提供するものである。
【００１７】
これによって、使用者が任意に情報端末装置の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性を高めることができるものである。従って、情報端末装置の自己診断を使用者の任意に確実に行うことができるものである。
【００１８】
第２の発明は、機器に関する機器情報を収集する情報送受信部とバッテリー部とを備えた情報端末装置と、前記情報端末装置との間で送受信可能な情報処理サーバ装置および通信装置と、前記情報端末装置と前記情報処理サーバ装置とを接続するデータ通信回線網とデータ通信処理装置と、前記情報端末装置と外部電話へ通信可能な音声通信回線網と音声通信処理装置とを備え、前記情報送受信部、前記バッテリー部、前記データ通信処理装置および前記音声通信処理装置の動作を診断し、その診断結果を少なくとも一つ表示することを特徴とする情報システムを提供するものである。
【００１９】
これによって、使用者が任意に情報端末装置の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性を高めることができるものである。従って、情報端末装置の自己診断を使用者の任意に確実に行うことができるものである。
【００２０】
第３の発明は、機器に関する機器情報を収集する情報送受信部とバッテリー部とを備えた情報端末装置と、前記情報端末装置との間で送受信可能な情報処理サーバ装置および通信装置と、前記情報端末装置と前記情報処理サーバ装置とを接続するデータ通信回線網とデータ通信処理装置と、前記情報端末装置と外部電話へ通信可能な音声通信回線網と音声通信処理装置とを備え、前記情報送受信部、前記バッテリー部、前記データ通信処理装置および前記音声通信処理装置の動作を少なくとも一つ診断し、その診断結果を表示し、前記診断結果を情報処理サーバ装置に送信することを特徴とする情報システムを提供するものである。
【００２１】
これによって、使用者が任意に情報端末装置の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、さらにそれらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性・信頼性を高めることができるものである。従って、情報端末装置の自己診断を使用者の任意に確実に行うことができるものである。
【００２２】
第４の発明は、機器に関する機器情報を収集する情報送受信部を備えた情報端末装置と、前記情報端末装置との間で送受信可能な情報処理サーバ装置および通信装置と、前記情報端末装置の情報送受信部と各機器との通信状況を診断し、その診断結果を表示することを特徴とする情報システムを提供するものである。
【００２３】
これによって、使用者が任意に情報端末装置と各機器間の無線通信の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性・信頼性を高めることができるものである。従って、情報端末装置と各機器間の無線通信の自己診断を使用者の任意に確実に行うことができるものである。
【００２４】
第５の発明は、機器に関する機器情報を収集する情報送受信部を備えた情報端末装置と、前記情報端末装置との間で送受信可能な情報処理サーバ装置および通信装置と、前記情報端末装置の情報送受信部と各機器との通信状況を診断し、その診断結果を表示し、前記診断結果を情報処理サーバ装置に送信することを特徴とする情報システムを提供するものである。
【００２５】
これによって、使用者が任意に情報端末装置と各機器間の通信の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、さらにそれらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性・信頼性を高めることができるものである。従って、情報端末装置と各機器間の通信の自己診断を使用者の任意に確実に行うことができるものである。
【００２６】
第６の発明は、機器に関する機器情報を収集する情報送受信部と、情報処理サーバ装置と情報端末装置との間で情報の送受信を行うためのデータ通信回線網およびデータ通信処理部と、前記情報端末装置から外部電話へ通信可能な音声通信回線網および音声通信処理部と、前記情報送受信部、前記データ通信処理部および前記音声通信処理部の動作を診断する診断処理部とを備えてなる情報端末装置を提供するものである。
【００２７】
これによって、使用者が任意に情報端末装置の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性を高めることができるものである。従って、情報端末装置の自己診断を使用者の任意に確実に行うことができるものである。
【００２８】
第７の発明は、機器に関する機器情報を収集する情報送受信部と、バックアップ用の電源としてのバッテリー部と、前記情報処理サーバ装置と前記情報端末装置との間で情報の送受信を行うためのデータ通信回線網およびデータ通信処理部と、前記情報端末装置から外部電話へ通信可能な音声通信回線網および音声通信処理部と、前記情報送受信部、前記バッテリー部、前記データ通信処理部および前記音声通信処理部の動作を診断する診断処理部とを備えてなる情報端末装置を提供するものである。
【００２９】
これによって、使用者が任意に情報端末装置の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、さらにそれらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性・信頼性を高めることができるものである。従って、情報端末装置の自己診断を使用者の任意に確実に行うことができるものである。
【００３０】
第８の発明は、機器に関する機器情報を収集する情報送受信部と、前記情報端末装置の情報送受信部と各機器との通信状況を診断する診断処理部とを備えた情報端末装置を提供するものである。
【００３１】
これによって、使用者が任意に情報端末装置と各機器間の通信の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、さらにそれらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性・信頼性を高めることができるものである。従って、情報端末装置と各機器間の通信の自己診断を使用者の任意に確実に行うことができるものである。
【００３２】
第９の発明は、機器に関する機器情報を前記情報端末装置において収集する情報送受信部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置と前記情報処理サーバ装置とをデータ通信回線網で接続するデータ通信処理部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置から音声通信回線網で外部電話へ通信接続する音声通信処理部の動作を診断する診断ステップとを備えてなる制御方法を提供するものである。
【００３３】
これによって、使用者が任意に情報端末装置の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性を高めることができるものである。従って、情報端末装置の自己診断を使用者の任意に確実に行うことができるものである。
【００３４】
第１０の発明は、機器に関する機器情報を情報端末装置において収集する情報送受信部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置においてバックアップ用の電源としてのバッテリー部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置と前記情報処理サーバ装置とをデータ通信回線網で接続するデータ通信処理部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置から音声通信回線網で外部電話へ通信接続する音声通信処理部の動作を診断する診断ステップと、それらの診断より得られた診断結果を前記情報端末装置の画面上に表示するステップとを備えてなる制御方法を提供するものである。
【００３５】
これによって、使用者が任意に情報端末装置の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性を高めることができるものである。従って、情報端末装置の自己診断を使用者の任意に確実に行うことができるものである。
【００３６】
第１１の発明は、機器に関する機器情報を情報端末装置において収集する情報送受信部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置においてバックアップ用の電源としてのバッテリー部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置と前記情報処理サーバ装置とをデータ通信回線網で接続するデータ通信処理部の動作を診断する診断ステップと、前記情報端末装置から音声通信回線網で外部電話へ通信接続する音声通信処理部の動作を診断する診断ステップと、それらの診断より得られた診断結果を前記情報端末装置の画面上に表示するステップと、前記診断結果を前記情報処理サーバ装置へデータ送信するステップとを備えてなる制御方法を提供するものである。
【００３７】
これによって、使用者が任意に情報端末装置の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、さらにそれらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性・信頼性を高めることができるものである。従って、情報端末装置の自己診断を使用者の任意に確実に行うことができるものである。
【００３８】
第１２の発明は、機器に関する機器情報を情報端末装置において収集する情報送受信部と、各機器との通信状況を診断する診断ステップと、それらの診断より得られた診断結果を前記情報端末装置の画面上に表示するステップとを備えてなる制御方法を提供するものである。
【００３９】
これによって、使用者が任意に情報端末装置と各機器間の通信の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性・信頼性を高めることができるものである。従って、情報端末装置と各機器間の通信の自己診断を使用者の任意に確実に行うことができるものである。
【００４０】
第１３の発明は、機器に関する機器情報を前記情報端末装置において収集する情報送受信部と、各機器との通信状況を診断する診断ステップと、それらの診断より得られた診断結果を前記情報端末装置の画面上に表示するステップと、前記診断結果を前記情報処理サーバ装置へデータ送信するステップとを備えてなる制御方法を提供するものである。
【００４１】
これによって、使用者が任意に情報端末装置と各機器間の通信の自己診断を行うことができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、さらにそれらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性・信頼性を高めることができるものである。従って、情報端末装置と各機器間の通信の自己診断を使用者の任意に確実に行うことができるものである。
【００４２】
第１４の発明は、各々のコンピュータに、機器に関する機器情報を収集する情報送受信部と、前記情報処理サーバ装置と前記情報端末装置との間で情報の送受信を行うためのデータ通信回線網およびデータ通信処理部と、前記外部電話と通話可能な音声通信回線網および音声通信処理部と、前記情報端末装置のバッテリー部とを診断し、前記診断結果を前記情報端末装置上で表示し、前記情報処理サーバへ送信するものとして機能させるためのプログラムを提供するものである。
【００４３】
またプログラムであるので汎用コンピュータや情報端末機器を用いて本発明の通信システムの一部あるいは全てを容易に実現することができる。また記録媒体に記録したり通信回線を用いてプログラムを配信したりすることでプログラムの配布やインストール作業が簡単にできる。
【００４４】
以上のような構成とすることにより、本発明によれば、各家庭内において各機器と無線通信が可能で、データ通信回線網によって情報処理サーバ装置と接続されており、かつ音声通信回線網によって外部電話と通信が可能な情報端末装置において、機器からの情報を収集する情報収集部である無線通信処理部と、情報処理サーバ装置と接続されているデータ通信処理部と、外部電話と通信が可能な音声通信処理部と、情報端末装置のバックアップ電池であるバッテリー部を、使用者が任意に診断することができ、その後すぐに診断結果を確認することができ、情報端末装置の使用の利便性を高めるようにしたものである。
【００４５】
特に、情報端末装置において非常に重要な機能部であるところを自己診断することによって、情報端末装置の故障時においていち早くその故障の原因を見極めることができるものである。
【００４６】
さらに、それらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができる。こうすることによって、情報端末装置の使用の利便性、信頼性を高めるようにすることができ、サーバ側でも情報処理装置の故障時に、その故障の原因をすぐに見極めることができるものである。
【００４７】
従って、情報端末装置の自己診断を使用者が任意に確実に高信頼性で行うことができるものである。
【００４８】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。なお、この実施の形態によって本発明が限定されるものではない。
【００４９】
（実施の形態１）
図１は、本発明の第1の実施の形態における情報システムのシステム全体を概略的に示す構成説明図を示すものである。以下に本実施の形態における構成を説明する。
【００５０】
図１に示す本実施の形態のシステムは、各家庭１００に設置される冷蔵庫１５、エアコン１６等の家電機器と人感センサ１７や開閉センサ１８等のセンサ機器を無線通信によって接続した情報端末装置１と、情報端末装置１を外部と接続するためのデータ通信処理装置２、外部の電話と接続するための音声通信処理装置３、回線接続手段４、外部のネットワークである宅外回線網１２、電話等の外部の通信装置１１、情報処理サーバ装置１０とから成る。この時の情報端末装置１の通信回線網は電話回線網である音声通信回線網１４と情報通信回線網であるデータ通信回線網１３とから成っている。
【００５１】
本情報システムは、各家電機器等と無線通信によって接続されており、各機器からの情報収集を行い、各機器へのデータ送信を行う。これらの収集された情報や入力部によって入力されたデータ等を処理し、データ通信処理装置、回線接続手段および宅外回線網を経由して外部にあるセンターサーバ装置および通信装置と送受信することができるものである。
【００５２】
具体的には、通信機器の送受信は、アナログ電話回線網を用いて回線接続手段であるモデム、スプリッター等を介してＩＳＰ（インターネットサービスプロバイダ）にダイヤルアップ接続（ＰＰＰ接続）し、そこから宅外回線網（ＷＥＢ）を通じてセンターサーバ装置にＴＣＰ／ＩＰ接続することができるものである。また、別のブロードバンドであるＡＤＳＬ回線網を用いてデータ通信処理装置、回線接続手段を介して直接にセンターサーバ装置にＡＤＳＬ接続することもできるものである。さらに、通信機器の送受信の接続回線網はＦＴＴＨのような光ファイバー網でもよい。
【００５３】
また、端末機器は給湯器、温水利用システム、ガスメータ、電力メータ、水道メータ等でもよい。
【００５４】
このような情報システムにおいて、情報端末装置の異常をいち早く検知し、どこに異常が発生しているのかを探知することは非常に重要なことである。この情報端末装置は家庭内においてエアコンや冷蔵庫等の各機器と無線通信が可能であり、ＡＤＳＬ等のインターネット回線網であるデータ通信回線網によって情報処理サーバ装置と常時接続されており、かつ電話回線である音声通信回線網によって外部電話と通信が可能なものであり、この情報端末装置の自己診断を使用者が行う時、各機器からの情報を収集する情報送受信部である無線通信処理部、すなわち無線モジュール部と、情報処理サーバ装置と常時接続されているデータ通信処理装置と、外部電話と通信が可能な音声通信処理装置と、情報機器端末のバックアップ電池としてのバッテリー部を、使用者が任意に診断することができる。その後すぐに診断結果を情報端末装置上に表示することができ、それを使用者は確認することができ、情報端末装置の故障箇所をいち早く知ることができる。このようにして情報端末装置の使用の利便性を高めることができる。
【００５５】
特に、情報端末装置において非常に重要な機能部である、無線モジュール部、データ通信処理部、音声通信回線部、バッテリー部を使用者の任意の時間に自己診断することができ、情報端末装置の故障時においていち早くその故障の原因を見極めることができるものである。
【００５６】
さらに、それらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができる。こうすることによって、情報端末装置の使用の利便性、信頼性を高めることができ、サーバ側でも情報処理装置の故障時に、その故障の原因をすぐに見極めることができる。
【００５７】
例えば、無線モジュールが異常の時は、情報端末装置の内部の無線モジュールを交換することが必要であり、バッテリー部の異常の場合は、情報端末装置の内部のバッテリーを交換する必要がある。また、データ通信処理部が異常になるとネットワークと接続することができないので、各家電機器のネット配信やサーバからの各種データのダウンロードを行うことができないことを意味し、音声通信回線部が異常の場合は、セキュリティ関係のセンサ発報が起こった時に外線電話をかけられないことを意味しているので、配線関係のチェックを行う必要があることがわかる。
【００５８】
これによって、情報端末装置において非常に重要な機能部であるところを使用者が任意に自己診断することによって、情報端末装置の故障時においていち早くその故障の原因を見極めることができ、情報端末装置の使用の利便性を高めることができる。また、サーバ側でも情報端末装置の故障を把握し、その故障の原因を確実に見極めることができるので、使用者がわからない故障でも的確に故障原因を調査することができ、システムの信頼性を確実に向上させることができる。
【００５９】
次に本実施の形態の情報端末装置について図面を参照しながら説明する。図２は本発明の第1の実施の形態で用いる情報端末装置の機能ブロック図を示すものである。以下に本実施の形態における構成を説明する。
【００６０】
図２に示す本実施の形態の情報端末装置１は、データ通信処理部２３、音声通信処理部２４、情報処理部２５、情報収集部２６、情報送信部２７、情報送受信部２８、バッテリー部３０とから構成されている。本情報端末装置１は、各家電機器等と無線通信２９によって接続されており、各機器からの情報収集を情報収集部２６によって行い、各機器へのデータ送信を情報送信部２７によって行う。これらの収集された情報等は情報処理部２５によって処理し、データ通信処理部２３を用いて、ルーター２、回線接続手段３を経由して外部に送受信することができる。この時の通信回線網はＡＤＳＬ等のデータ通信回線網２０である。
【００６１】
また、情報送受信部２８を用いてセンサ機器からの情報を送受信した後、そのセンサからの異常緊急情報を情報処理部２５で処理し、外線電話に電話をかけ音声通信処理部２４を用いて外線電話と通信を行う。
【００６２】
このような情報端末装置において、情報端末装置の異常をいち早く判断することは非常に重要である。使用者は自己診断部としての情報処理部２５を用いて、各機器と無線通信が可能であり、各機器からの情報を収集する情報送受信部である無線通信処理部、すなわち無線モジュール部と、情報処理サーバ装置とＡＤＳＬ等のインターネット回線網であるデータ通信回線網によって常時接続されているデータ通信処理部と、電話回線である音声通信回線網によって外部電話と通信が可能な音声通信処理部と、情報端末装置のバックアップ電源としてのバッテリー部を、使用者が任意に診断することが可能である。その後すぐに診断結果を情報端末装置上に表示することができ、それを使用者は確認することができ、情報端末装置の故障箇所をいち早く知ることができるものである。
【００６３】
具体的には、情報処理部から無線通信処理部へ情報を送信し、それに対する返答を情報処理部が正確に得られれば無線通信処理部は正常であると判断する。また、情報処理部からデータ通信処理部へ情報を送信し、それに対する返答を情報処理部が正確に得られればデータ通信処理部は正常であると判断する。同様に、情報処理部から音声通信処理部へ情報を送信し、それに対する返答を情報処理部が正確に得られれば音声通信処理部は正常であると判断する。さらに、バッテリー部の電圧値を測定し、閾値より高いかどうかを判定し、高ければ正常と判断し、情報機器装置の画面上に診断結果として表示させることができる。
【００６４】
このようにして本情報端末装置を用いることによって、情報端末装置の非常に重要な機能部であるところを使用者が任意に自己診断することができ、情報端末装置の故障時においていち早くその故障の原因を見極めることができ、情報端末装置の使用の利便性を高めることができる。
【００６５】
次に、本実施の形態の制御方法について図面を参照しながら説明する。図５は同実施の形態に係るシステムの処理手順を示すフローチャートを示すものである。以下に本実施の形態における構成フローを説明する。
【００６６】
まず、家庭内の洗濯機、エアコン等の家電機器や人感センサ、開閉センサ等のセキュリティ機器の動作の診断の開始命令を情報端末装置の画面上から出す（ステップＳ１）。家電機器やセキュリティ機器の動作の診断が開始されると、まず各機器と無線通信が可能であり、各機器からの情報を収集する情報送受信部である無線通信処理部、すなわち無線モジュール部の診断を行う（ステップＳ２）。次に、情報処理サーバ装置とＡＤＳＬ等のインターネット回線網であるデータ通信回線網によって常時接続されているデータ通信処理部の診断を行う（ステップＳ３）。次に、電話回線である音声通信回線網によって外部電話と通信が可能な音声通信処理部の診断を行う（ステップＳ４）。次に、情報端末装置のバックアップ電源としてのバッテリー部の診断を行い、電池容量のチェックを行う（ステップＳ５）。その後すぐに診断結果を情報端末装置の画面上に表示することができ（ステップＳ６）、それを使用者は確認することができ、情報端末装置の故障箇所をいち早く知ることができるものである。
【００６７】
これによって、情報端末装置において非常に重要な機能部であるところを使用者が任意に自己診断することによって、情報端末装置の故障時においていち早くその故障の原因を見極めることができ、情報端末装置の使用の利便性を高めることができる。
【００６８】
なお、図５のフローチャートにおいてＳ２〜Ｓ５はこの順序に限らず別の順序であってもよい。
【００６９】
（実施の形態２）
次に、実施の形態２の制御方法について図面を参照しながら説明する。図６は同実施の形態に係るシステムの処理手順を示すフローチャートを示すものである。以下に本実施の形態における構成フローを説明する。
【００７０】
まず、家庭内の洗濯機、エアコン等の家電機器や人感センサ、開閉センサ等のセキュリティ機器の動作の診断の開始命令を情報端末装置の画面上から出す（ステップＳ１１）。家電機器やセキュリティ機器の動作の診断が開始されると、まず各機器と無線通信が可能であり、各機器からの情報を収集する情報送受信部である無線通信処理部、すなわち無線モジュール部の診断を行う（ステップＳ１２）。次に、情報処理サーバ装置とＡＤＳＬ等のインターネット回線網であるデータ通信回線網によって常時接続されているデータ通信処理部の診断を行う（ステップＳ１３）。次に、電話回線である音声通信回線網によって外部電話と通信が可能な音声通信処理部の診断を行う（ステップＳ１４）。次に、情報端末装置のバックアップ電源としてのバッテリー部の診断を行い、電池容量のチェックを行う（ステップＳ１５）。その後すぐに診断結果を情報端末装置の画面上に表示することができ（ステップＳ１６）、それを使用者は確認することができ、情報端末装置の故障箇所をいち早く知ることができる。次に、これらの診断結果は情報端末装置からデータ通信処理部を経由して、データ通信回線網を用いて、情報処理サーバへ情報送信されるものである（ステップＳ１７）。
【００７１】
これによって、情報端末装置において非常に重要な機能部であるところを使用者が任意に自己診断することによって、情報端末装置の故障時においていち早くその故障の原因を見極めることができ、情報端末装置の使用の利便性を高めることができる。また、サーバ側でも情報端末装置の故障を把握し、その故障の原因を確実に見極めることができるので、使用者がわからない故障でも的確に故障原因を調査することができ、システムの信頼性を確実に向上させることができる。
【００７２】
なお、図６のフローチャートにおいてＳ１２〜Ｓ１５はこの順序に限らず別の順序であってもよい。
【００７３】
（実施の形態３）
実施の形態３の情報システムについて図面を参照しながら説明する。図３は本発明の第３の実施の形態に係るシステム全体を概略的に示す構成説明図を示すものである。以下に本実施の形態における構成を説明する。
【００７４】
図３に示す本実施の形態のシステムは、各家庭１００に設置される冷蔵庫１５、エアコン１６等の家電機器と人感センサ１７や開閉センサ１８、緊急コールボタン１９等のセンサ機器を無線通信によって接続した情報端末装置１と、情報端末装置１を外部と接続するための回線接続手段４、外部のネットワークである宅外回線網１２、電話等の外部の通信装置１１、情報処理サーバ装置１０とから成る。この時の情報端末装置１の通信回線網は電話回線網である音声通信回線網１４と情報通信回線網であるデータ通信回線網１３とから成っている。
【００７５】
本情報システムは、各家電機器等と無線通信によって接続されており、各機器からの情報収集を行い、各機器へのデータ送信を行う。これらの収集された情報や入力部によって入力されたデータ等を処理し、データ通信処理装置、回線接続手段および宅外回線網を経由して外部にあるセンターサーバ装置および通信装置と送受信することができるものである。
【００７６】
このような情報システムにおいて、情報端末装置と各機器との無線通信の接続状況の異常をいち早く検知し、どこに異常が発生しているのかを探知することは非常に重要なことである。この情報端末装置は家庭内においてエアコンや冷蔵庫等の各機器と無線通信が可能であり、この情報端末装置の無線通信の自己診断を使用者が行う時、各機器からの情報を収集する情報送受信部である無線通信処理部、すなわち無線モジュール部を使用して、各機器との無線通信を行うことによって、使用者が任意に無線通信の診断を行うことができる。その後すぐに診断結果を情報端末装置上に表示することができ、それを使用者は確認することができ、情報端末装置の無線通信の異常箇所をいち早く知ることができる。このようにして情報端末装置の使用の利便性を高めることができる。
【００７７】
具体的には、情報端末装置から各機器へデータ送信を行い、その返信を受信して受信の信号強度を測定する。これを３回（複数回）繰り返すことによって、その機器からの送受信の信号強度を得ることができ、この信号強度の中央の値を信号強度として、情報機器装置の画面上に診断結果として表示させることができる。
【００７８】
特に、情報端末装置において非常に重要な機能部である、無線通信機能を使用者の任意の時間に自己診断することができ、情報端末装置の無線通信の異常時においていち早くその故障の原因を見極めることができるものである。
【００７９】
さらに、それらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができる。こうすることによって、情報端末装置の使用の利便性、信頼性を高めることができ、サーバ側でも情報処理装置の無線通信の異常時に、その異常の原因をすぐに見極めることができる。
【００８０】
例えば、電子レンジの機能において、センタからのレシピダウンロードを行っている時に、ダウンロードができないという異常が発生した場合、情報端末装置と電子レンジとの無線通信の状況を診断することによって、その原因を調べることができる。診断結果で信号強度が小さい時は、無線通信の状況が悪いということがわかり、また信号強度が大きいにもかかわらず異常が発生する場合は、無線通信以外のデータ通信回線網の異常が考えられ、配線関係のチェックを行う必要があることがわかる。
【００８１】
これによって、情報端末装置において非常に重要な機能部である無線通信を使用者が任意に自己診断することによって、情報端末装置の故障時においていち早くその故障の原因を見極めることができ、情報端末装置の使用の利便性を高めることができる。また、サーバ側でも情報端末装置と各機器との無線通信状況の故障を把握し、その故障の原因を確実に見極めることができるので、使用者がわからない故障でも的確に故障原因を調査することができ、システムの信頼性を確実に向上させることができる。
【００８２】
次に本実施の形態の情報端末装置および端末機器について図面を参照しながら説明する。図４は本発明の第３の実施の形態で用いる情報端末装置および端末機器の機能ブロック図を示すものである。以下に本実施の形態における構成を説明する。
【００８３】
図４に示す本実施の形態の情報端末装置１は、データ通信処理部２３、音声通信処理部２４、情報処理部２５、情報収集部２６、情報送信部２７、情報送受信部２８、バッテリー部３０とから構成されている。本情報端末装置１と無線通信２９によって接続されている端末機器３１、３６は、情報受信部３４、３９、情報送信部３３、３８、エアコン制御部３５、開閉検知部４０とから構成されている。各端末機器３１，３６がエアコン制御部３５、開閉検知部４０で反応した内容は情報送信部３３，３８から送信され、情報端末装置１の情報収集部２６によって情報収集を行い、各機器へのデータ送信を情報送信部２７によって行う。これらの収集された情報等は情報処理部２５によって処理し、データ通信処理部２３を用いて、ルーター２、回線接続手段３を経由して外部に送受信することができる。この時の通信回線網はＡＤＳＬ等のデータ通信回線網２０である。
【００８４】
また、情報送受信部２８を用いてセンサ機器からの情報を送受信した後、そのセンサからの異常緊急情報を情報処理部２５で処理し、外線電話に電話をかけ音声通信処理部２４を用いて外線電話と通信を行う。
【００８５】
このような情報システムにおいて、情報端末装置と各機器との無線通信の接続状況の異常をいち早く検知し、どこに異常が発生しているのかを探知することは非常に重要なことである。この情報端末装置は家庭内においてエアコンや各種センサ等の各機器と無線通信が可能であり、この情報端末装置の無線通信の自己診断を使用者が行う時、各機器からの情報を収集する情報送受信部である無線通信処理部、すなわち無線モジュール部を使用して、各機器との無線通信を行うことによって、使用者が任意に無線通信の診断を行うことができる。その後すぐに診断結果を情報端末装置の画面上に表示することができ、それを使用者は確認することができ、情報端末装置の無線通信の異常箇所をいち早く知ることができる。このようにして情報端末装置の使用の利便性を高めることができる。
【００８６】
このようにして本情報端末装置を用いることによって、情報端末装置の非常に重要な機能部である無線通信部を使用者が任意に自己診断することができ、情報端末装置と各機器との無線通信部での故障時においていち早くその故障の原因を見極めることができ、情報端末装置の使用の利便性を高めることができる。
【００８７】
次に、本実施の形態の制御方法について図面を参照しながら説明する。図７は同実施の形態に係るシステムの処理手順を示すフローチャートを示すものである。以下に本実施の形態における構成フローを説明する。
【００８８】
まず、情報端末装置に無線通信によって接続されている家庭内の洗濯機、エアコン等の家電機器や人感センサ、開閉センサ等のセキュリティ機器の電源を投入する（ステップＳ２１）。次に、情報端末装置と各機器間との無線通信の状況を診断する開始命令を情報端末装置の画面上から出す（ステップＳ２２）。情報端末装置と家電機器やセキュリティ機器の無線通信の状況の診断が開始されると、まず各機器からの情報を収集する情報送受信部である無線通信処理部、すなわち無線モジュールから各機器に情報を送信し、その情報に対する返信を受信することによって無線通信の状況を診断することができる（ステップＳ２３）。その後すぐに診断結果を情報端末装置の画面上に表示することができ（ステップＳ２４）、それを使用者は確認することができ、情報端末装置と各機器間の無線通信の状況の異常箇所をいち早く知ることができるものである。次に、これらの診断結果は情報端末装置からデータ通信処理部を経由して、データ通信回線網を用いて、情報処理サーバへ情報送信されるものである（ステップＳ２５）。
【００８９】
これによって、情報端末装置において非常に重要な機能部である各機器間との無線通信の状況を使用者が任意に自己診断することによって、情報端末装置と各機器間との無線通信の異常時においていち早くその異常の原因を見極めることができ、情報端末装置の使用の利便性を高めることができる。また、サーバ側でも情報端末装置と各機器間との無線通信の異常を把握し、その異常の原因を確実に見極めることができるので、使用者がわからない異常でも的確に異常原因を調査することができ、システムの信頼性を確実に向上させることができる。
【００９０】
（実施の形態４）
実施の形態４の情報システムについて説明する。以下に本実施の形態における構成を説明する。
【００９１】
本実施の形態のシステムは、図３と同様に各家庭１００に設置される冷蔵庫１５、エアコン１６等の家電機器と人感センサ１７や開閉センサ１８、緊急コールボタン１９等のセンサ機器を無線通信によって接続した情報端末装置１と、情報端末装置１を外部と接続するための回線接続手段４、外部のネットワークである宅外回線網１２、電話等の外部の通信装置１１、情報処理サーバ装置１０とから成る。この時の情報端末装置１の通信回線網は電話回線網である音声通信回線網１４と情報通信回線網であるデータ通信回線網１３とから成っている。
【００９２】
本情報システムは、各家電機器等と無線通信によって接続されており、各機器からの情報収集を行い、各機器へのデータ送信を行う。これらの収集された情報や入力部によって入力されたデータ等を処理し、データ通信処理装置、回線接続手段および宅外回線網を経由して外部にあるセンターサーバ装置および通信装置と送受信することができるものである。
【００９３】
このような情報システムにおいて、情報端末装置と各機器との無線通信の接続状況の異常をいち早く検知し、どこに異常が発生しているのかを探知することは非常に重要なことである。この情報端末装置は家庭内においてエアコンや冷蔵庫等の各機器と無線通信が可能であり、この情報端末装置の無線通信の自己診断を使用者が行う時、各機器からの情報を収集する情報送受信部である無線通信処理部、すなわち無線モジュール部を使用して、各機器との無線通信を行うことによって、使用者が任意に無線通信の診断を行うことができる。その後すぐに診断結果を情報端末装置上に表示することができ、それを使用者は確認することができ、情報端末装置の無線通信の異常箇所をいち早く知ることができる。このようにして情報端末装置の使用の利便性を高めることができる。
【００９４】
具体的には、情報端末装置から各機器へデータ送信を行い、その信号に対する返信を受信して信号強度を測定する。この送受信を３回（複数回）繰り返すことによって、その機器からの送受信の信号強度を得ることができ、この信号強度の中央の値を信号強度として、情報機器装置の画面上に診断結果として表示させることができる。
【００９５】
特に、情報端末装置において非常に重要な機能部である、無線通信機能を使用者の任意の時間に自己診断することができ、情報端末装置の無線通信の異常時においていち早くその故障の原因を見極めることができるものである。
【００９６】
さらに、それらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができる。こうすることによって、情報端末装置の使用の利便性、信頼性を高めることができ、サーバ側でも情報処理装置の無線通信の異常時に、その異常の原因をすぐに見極めることができる。
【００９７】
例えば、電子レンジの機能において、センタからのレシピダウンロードを行っている時に、ダウンロードができないという異常が発生した場合、情報端末装置と電子レンジとの無線通信の状況を診断することによって、その原因を調べることができる。診断結果で信号強度が小さい時は、無線通信の状況が悪いということがわかり、また信号強度が大きいにもかかわらず異常が発生する場合は、無線通信以外のデータ通信回線網の異常が考えられ、配線関係のチェックを行う必要があることがわかる。
【００９８】
これによって、情報端末装置において非常に重要な機能部である無線通信を使用者が任意に自己診断することによって、情報端末装置の故障時においていち早くその故障の原因を見極めることができ、情報端末装置の使用の利便性を高めることができる。また、サーバ側でも情報端末装置と各機器との無線通信状況の故障を把握し、その故障の原因を確実に見極めることができるので、使用者がわからない故障でも的確に故障原因を調査することができ、システムの信頼性を確実に向上させることができる。
【００９９】
次に、本実施の形態の制御方法について図面を参照しながら説明する。図８は本発明の第４の実施の形態に係る制御方法におけるシステムの処理手順を示す図を示すものである。以下に本実施の形態における構成フローを説明する。
【０１００】
まず、情報端末装置に無線通信によって接続されている家庭内の洗濯機、エアコン等の家電機器や人感センサ、開閉センサ等のセキュリティ機器の電源を投入する（ステップＳ３１）。次に、情報端末装置と各機器間との無線通信の状況を診断する開始命令を情報端末装置の画面上から出すと、情報端末装置と家電機器やセキュリティ機器の無線通信の状況の診断が開始される。まず各機器からの情報を収集する情報送受信部である無線通信処理部、すなわち無線モジュールから人感センサに情報を送信し（ステップＳ３２）、その情報に対する返信を受信する（ステップＳ３３）。これを何度か繰り返すことによって無線通信の状況を診断することができる。その後すぐに診断結果を情報端末装置の画面上に表示することができ、それを使用者は確認することができ、情報端末装置と各機器間の無線通信の状況の正常性をいち早く知ることができる。次に、これらの診断結果は情報端末装置からデータ通信処理部を経由して、ＡＤＳＬ回線網等のデータ通信回線網を用いて、情報処理サーバへ情報送信されるものである（ステップＳ３４）。
【０１０１】
次に、各機器からの情報を収集する情報送受信部である無線通信処理部、すなわち無線モジュールからエアコン等の家電機器に情報を送信し（ステップＳ３５）、その情報に対する返信を受信する（ステップＳ３６）。これを何度か繰り返すことによって無線通信の状況を診断することができる。その後すぐに診断結果を情報端末装置の画面上に表示することができ、それを使用者は確認することができ、情報端末装置と各機器間の無線通信の状況の正常性をいち早く知ることができる。次に、これらの診断結果は情報端末装置からデータ通信処理部を経由して、ＡＤＳＬ回線網等のデータ通信回線網を用いて、情報処理サーバへ情報送信されるものである（ステップＳ３７）。
【０１０２】
これによって、情報端末装置において非常に重要な機能部である各機器間との無線通信の状況を使用者が任意に自己診断することによって、情報端末装置と各機器間との無線通信の異常時においていち早くその異常の原因を見極めることができ、情報端末装置の使用の利便性を高めることができる。また、サーバ側でも情報端末装置と各機器間との無線通信の異常を把握し、その異常の原因を確実に見極めることができるので、使用者がわからない異常でも的確に異常原因を調査することができ、システムの信頼性を確実に向上させることができる。
【０１０３】
なお、今までの実施の形態ではブロードバンドのインターネット回線としてＡＤＳＬで説明したが、これに限らずアナログ電話網以外のあらゆる通信方式であってもよい。
【０１０４】
また、これらの情報端末装置、情報システム、制御方法を情報端末装置の情報処理部で行うためには、情報端末装置内のＣＰＵコンピュータに実行させるためのプログラムを記録したことを特徴とするコンピュータ読み取り可能な独自のプログラムが必要である。
【産業上の利用可能性】
【０１０５】
以上のように、本発明にかかる情報システム、情報端末装置、制御方法、およびそのプログラムは、使用者が情報端末装置の重要な機能を任意に診断することができ、その後すぐに診断結果を確認することができるので、情報端末装置の使用の利便性を高めることができるものであり、特に、情報端末装置の故障時においていち早くその故障の原因を見極めることができ、さらに、それらの診断結果を情報処理サーバに送信するので、サーバ側でも診断結果を確認することができる。こうすることによって、情報端末装置の使用の利便性、信頼性を高めるようにすることができ、サーバ側でも情報処理装置の故障時に、その故障の原因をすぐに見極めることができるので、家庭内全てのネットワークシステムのリモートメンテナンス等としても有用である。
【図面の簡単な説明】
【０１０６】
【図１】本発明の第１の実施の形態に係るシステム全体を概略的に示す構成説明図
【図２】同実施の形態で用いる情報端末装置の機能ブロック図
【図３】本発明の第３の実施の形態に係るシステム全体を概略的に示す構成説明図
【図４】同実施の形態で用いる情報端末装置および端末機器の機能ブロック図
【図５】本発明の第１の実施の形態に係るシステムの処理手順を示すフローチャート
【図６】本発明の第２の実施の形態に係るシステムの処理手順を示すフローチャート
【図７】本発明の第３の実施の形態に係るシステムの処理手順を示すフローチャート
【図８】本発明の第４の実施の形態に係るシステムの処理手順を示す図
【符号の説明】
【０１０７】
１  情報端末装置
２  データ通信処理装置
３  音声通信処理装置
１１  通信装置
１０  情報処理サーバ装置
１３  データ通信回線網
１４  音声通信回線網
２３  データ通信処理部
２４  音声通信処理部
２５  情報処理部（診断処理部）
２８  情報送受信部
３０  バッテリー部
【図１】
2005101704.tif 000003
【図２】
2005101704.tif 000004
【図３】
2005101704.tif 000005
【図４】
2005101704.tif 000006
【図５】
2005101704.tif 000007
【図６】
2005101704.tif 000008
【図７】
2005101704.tif 000009
【図８】
2005101704.tif 000010