(57)【要約】【課題】イベント情報を作業者などの担当者に把握させることである。【解決手段】担当者が店舗端末７０又は携帯端末６０Ａ若しくは６０Ｂから店舗サーバ４０へログインした場合に、店舗サーバ４０は、自機に記憶しているイベントデータベースからそのログイン日時に対応するイベント情報を読み出してログインした店舗端末７０又は携帯端末６０Ａ若しくは６０Ｂへ送信する。店舗端末７０又は携帯端末６０Ａ若しくは６０Ｂは、店舗サーバ４０から受信したイベント情報を表示し、そのイベント情報を担当者に参照させる。【選択図】  図１
2005018707.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
担当者端末と、その担当者端末に通信接続されたサーバと、を備える情報管理システムにおいて、
前記サーバは、
日時に対応付けて登録されるイベント情報を記憶する記憶手段と、
ログイン要求に応じて、前記担当者端末における担当者のログインの認証を行う認証手段と、
前記認証手段によりログインが完了した場合に、ログイン日時に対応するイベント情報を前記記憶手段から読み出して前記担当者端末に送信するイベント情報送信手段と、を備え、
前記担当者端末は、
前記サーバから受信するイベント情報を出力する出力手段と、を備えることを特徴とする情報管理システム。
【請求項２】
前記担当者端末は、
所定の要求日時の前記イベント情報を要求するためのイベント情報要求を前記サーバに送信するイベント情報要求手段を備え、
前記サーバの前記イベント情報送信手段は、
前記担当者端末から受信するイベント情報要求に応じて、要求日時に対応するイベント情報を前記記憶手段から読み出して前記担当者端末に送信することを特徴とする請求項１に記載の情報管理システム。
【請求項３】
前記サーバの前記イベント情報送信手段は、
前記記憶手段に対象のイベント情報が記憶されていない場合に、対象のイベント情報がない旨のイベント無情報を前記担当者端末に送信し、
前記担当者端末の前記出力手段は、前記サーバから前記イベント無情報を受信した場合に、そのイベント無情報を出力することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報管理システム。
【請求項４】
前記サーバと通信接続する操作端末を備え、
前記操作端末は、イベント情報を変更するためのイベント変更情報を前記サーバに送信するイベント変更情報送信手段を備え、
前記サーバは、
前記操作端末から受信するイベント変更情報に基づいて、前記記憶手段に記憶されたイベント情報を変更する変更手段を備えることを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載の情報管理システム。
【請求項５】
担当者端末と通信接続されたサーバのコンピュータに、
ログイン要求に応じて、前記担当者端末における担当者のログインの認証を行う機能と、
前記ログインが完了した場合に、日時に対応付けて登録されるイベント情報を記憶する記憶手段から、ログイン日時に対応するイベント情報を読み出して前記担当者端末に送信する機能と、
前記担当者端末のコンピュータに、
前記担当者端末から受信するイベント情報を出力する機能を実現させるための情報管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、情報管理システム及び情報管理プログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、携帯端末とサーバとを備えるシステムにおいて、災害対策活動の作業指示をサーバから携帯端末へと送信し、その携帯端末を携帯する作業者に作業指示を一括して行うことができる災害対策活動支援システムがあった（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、スーパーマーケットなどの店舗において、作業者（販売員）に携帯端末としてのハンディターミナルを持たせ、その作業者に商品に関する情報を入力させて、そのハンディターミナルから情報をサーバに送信させて、サーバ側で受信した情報に基づいて商品管理を行わせるシステムがあった。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−１５０９９号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
上記店舗内の作業者の作業の効率化を図るため、携帯端末を用いて作業者の作業指示を行う要請がある。具体的には、特許文献１のように、サーバから携帯端末に作業指示を送信してその携帯端末に表示させ、その携帯端末を携帯する作業員に作業指示を視認させる。
【０００６】
また、前記携帯端末を用いて作業指示を行うシステムにおいて、さらに業務効率を向上させるために、作業者にイベント情報を視認させる要請がある。イベント情報とは、例えば、スーパーマーケットなどの店舗の場合、特売日や歳末セール期間などのイベントに関する情報である。
【０００７】
特に、アルバイトや、パートなどのテンポラリーな作業者は、与えられた作業指示のみを行い、店舗内のイベントに疎い。例えば、それらテンポラリーな作業者は、客にイベントについて尋ねられた場合にうまく対応できず、その客に不信感を与えてしまうおそれがあった。
【０００８】
また、テンポラリーでない作業者において、作業当日のイベントは熟知していても、明日、明後日、来週、来月など先のイベント予定を把握している作業者は比較的少ない。そのため、将来予定されているイベントに応じて各種作業を行うことができないおそれがあった。
【０００９】
本発明の課題は、イベント情報を作業者などの担当者に把握させることである。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、本発明は、担当者端末と、その担当者端末に通信接続されたサーバと、を備える情報管理システムにおいて、
前記サーバは、
日時に対応付けて登録されるイベント情報を記憶する記憶手段と、
ログイン要求に応じて、前記担当者端末における担当者のログインの認証を行う認証手段と、
前記認証手段によりログインが完了した場合に、ログイン日時に対応するイベント情報を前記記憶手段から読み出して前記担当者端末に送信するイベント情報送信手段と、を備え、
前記担当者端末は、
前記サーバから受信するイベント情報を出力する出力手段と、を備えることを特徴とする。
【００１１】
本発明によれば、担当者のログイン時に、ログイン日時に対応するイベント情報をログインした担当者端末に出力するので、担当者はログイン日時に対応するイベントを容易に把握することができる。
【００１２】
また、例えば、前記担当者端末は、
所定の要求日時の前記イベント情報を要求するためのイベント情報要求を前記サーバに送信するイベント情報要求手段を備え、
前記サーバの前記イベント情報送信手段は、
前記担当者端末から受信するイベント情報要求に応じて、要求日時に対応するイベント情報を前記記憶手段から読み出して前記担当者端末に送信するとして構成してもよい。
【００１３】
また、例えば、前記サーバの前記イベント情報送信手段は、
前記記憶手段に対象のイベント情報が記憶されていない場合に、対象のイベント情報がない旨のイベント無情報を前記担当者端末に送信し、
前記担当者端末の前記出力手段は、前記サーバから前記イベント無情報を受信した場合に、そのイベント無情報を出力するとして構成してもよい。
【００１４】
また、例えば、前記サーバと通信接続する操作端末を備え、
前記操作端末は、イベント情報を変更するためのイベント変更情報を前記サーバに送信するイベント変更情報送信手段を備え、
前記サーバは、
前記操作端末から受信するイベント変更情報に基づいて、前記記憶手段に記憶されたイベント情報を変更する変更手段を備えるとして構成してもよい。
【００１５】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照して本発明に係る実施の形態を説明する。
【００１６】
図１〜図４を参照して、本実施の形態の装置構成を説明する。図１に、本実施の形態の情報管理システム１００の構成を示す。図２に、店舗サーバ４０の内部構成を示す。図３に、店舗端末７０の内部構成を示す。図４に、携帯端末６０Ａ，６０Ｂの内部構成を示す。
【００１７】
本実施の形態では、あるスーパーマーケットの２つのチェーン店舗４００，５００を本部２００が管理する構成を一例として説明する。各店舗には、店舗内で商品検品、検索、棚卸しなどの作業を行う作業者と、その店舗を管理し、作業者に作業指示する店長、副店長、チーフなどの店舗内管理者とが所属する。また、本部２００には、本部において普通勤務を行う本部普通勤務者と、本部普通勤務者を管理する本部管理者とが所属するものとする。
【００１８】
なお、上記の構成に限られるものではない。店舗の種類としては、スーパーマーケットに限られるではなく、量販店、ホームセンターなどでもよい。また、店舗の数も、１つ又は３以上でもよい。
【００１９】
本実施の形態は、携帯端末を作業者に持たせ、その携帯端末を介して店舗内の作業指示を行うための情報管理システム１００を備える。図１に示すように、情報管理システム１００は、本部２００内の機器と、店舗４００内の機器と、店舗５００内の機器と、を備えて構成され、各機器はＬＡＮを介して通信ネットワーク３００により通信接続されている。
【００２０】
通信ネットワーク３００は、イントラネットとするが、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）を含めてもよく、電話回線網、ＩＳＤＮ回線網、広帯域通信回線網、専用線、移動体通信網、通信衛星回線、ＣＡＴＶ回線、光通信回線、無線通信回線と、それらを接続するインターネットサービスプロバイダなどを含む構成でもよい。
【００２１】
本部２００内においては、本部サーバ１０と、本部端末２０と備えて構成され、本部サーバ１０及び本部端末２０がＬＡＮ３０により通信接続されている。店舗４００内においては、店舗サーバ４０と、アクセスポイント５０と、アクセスポイント５０と無線通信する携帯端末６０Ａ，６０Ｂと、店舗端末７０と、を備えて構成され、店舗サーバ４０、アクセスポイント５０及び店舗端末７０がＬＡＮ８０により通信接続されている。また、ＬＡＮ３０，８０は、それぞれ通信ネットワーク３００に接続されている。また、店舗５００内の機器は、店舗４００内の機器と同様である。なお、アクセスポイント５０は、実際には店舗内の各所に複数個設置される。
【００２２】
本部サーバ１０は、本部及び全店舗の作業者への作業指示に関する作業指示データベースを記憶し、その作業指示データベースを管理する装置である。本部端末２０は、本部管理者などの操作入力により、本部サーバ１０内の作業指示データベースを変更する装置である。作業指示データベースは、本部管理者又は店舗内管理者から作業者への作業指示に関する情報を含む。また、作業指示には、本部管理者又は店舗内管理者への作業指示を含んでもよい。「作業」とは、完了すべき期日が決められた処理を意味するものとする。
【００２３】
店舗サーバ４０は、本部サーバ１０と同様の作業指示データベースを記憶し、通信ネットワーク３００を介した本部サーバ１０との通信により、本部サーバ１０に記憶されている作業指示データベースと、自機に記憶する作業指示データベースとの整合性をとる。店舗端末７０は、店舗内管理者などの入力により、店舗サーバ４０に記憶された作業指示データベースを変更する。つまり、本部サーバ１０内の作業指示データベースに変更があった場合に、その変更に応じて、店舗サーバ４０内の作業指示データベースが変更され、店舗サーバ４０内の作業指示データベースが変更された場合に、その変更に応じて、本部サーバ１０内の作業指示データベースが変更される。
なお、店舗端末７０は、店長、チーフ、フロアマネージャー等の複数の店舗内管理者が使用するために、複数個設置してもよい。
【００２４】
また、店舗サーバ４０は、記憶された作業指示データベースに基づいて、店舗内の作業者への作業指示情報をアクセスポイント５０を介して携帯端末６０Ａ，６０Ｂに無線送信する。携帯端末６０Ａ，６０Ｂは、アクセスポイント５０を介して店舗サーバ４０から作業指示情報を受信し、その作業指示情報に基づいて作業指示を画面表示する。作業者は、画面表示された作業指示に基づいて、各種作業を行うことができる。
【００２５】
ここでは、作業指示について説明したが、完了すべき期日が決められていない通知としての連絡についても同様である。連絡における発信者及び受信者は、全ての勤務者が対象である。また、連絡に関する情報を有する連絡データベースが本部サーバ１０及び店舗サーバ４０に記憶される。
【００２６】
図２に示すように、店舗サーバ４０は、各部を中央制御するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）４１と、操作者からの入力を受付ける入力部４２と、情報を一時的に記憶するＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）４３と、情報を表示する表示部４４と、情報を読み書き可能に記憶する記憶部４５と、ＬＡＮ８０に接続され外部機器との通信を制御する通信制御部４６と、を備えて構成され、各部はバス４７により接続されている。
【００２７】
ＣＰＵ４１は、記憶部４５に記憶されている各種プログラムの中から指定されたプログラムをＲＡＭ４３のワークエリアに展開し、ＲＡＭ４３上のプログラムとの協働により各種制御を実行する。この構成における各種制御の主体を制御部４１１とする。
【００２８】
入力部４２は、カーソルキー、数字入力キー及び各種機能キーなどを備えたキーボードを含み、マウスなどのポインティングデバイスを含む構成とする。入力部４２は、操作者によりキーボードで押下された押下信号やポインティングデバイスの位置信号をＣＰＵ４１に出力する。表示部４４は、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ  Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）、ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ  Ｃｒｙｓｔａｌ  Ｄｉｓｐｌａｙ）などで構成され、ＣＰＵ４１からの表示信号に従って、画面表示を行う。
【００２９】
記憶部４５は、各種プログラム、各種データなどが予め記憶され又は書込み可能な記録媒体（図示せず）を有し、当該記録媒体は、磁気的、光学的記録媒体若しくは半導体などの不揮発性メモリなどのＣＰＵ４１読取り可能な記録媒体で構成されている。当該記録媒体としては、固定ハードディスク、フラッシュＲＯＭなどの固定的に設けたものや、ＣＤ＋ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、メモリカード、携帯ハードディスク、青色レーザを用いる大容量情報記録媒体などの着脱自在に装着する可搬型のものが用いられる。また、記憶部４５は、プログラムなどを読み出し可能に記憶するＲＯＭなどを含む構成でもよい。また、記憶部４５には、イベントデータベースと、ログイン受付プログラムと、イベント情報送信プログラムと、イベント情報変更プログラムと、が記憶される。
【００３０】
通信制御部４６は、ＬＡＮ８０を介して、外部機器との通信を行うためのネットワークカードなどにより構成される。
【００３１】
また、図３に示すように、店舗端末７０は、ＣＰＵ７１と、入力部７２と、ＲＡＭ７３と、表示部７４と、記憶部７５と、通信制御部７６と、を備えて構成され、各部はバス７７により接続されている。店舗端末７０の各部は、店舗サーバ４０の同名の各部と同様の構成であり、異なる部分について説明する。
【００３２】
ＣＰＵ７１は、記憶部７５に記憶されている各種プログラムの中から指定されたプログラムをＲＡＭ７３のワークエリアに展開し、ＲＡＭ７３上のプログラムとの協働により各種制御を実行する。この構成における各種制御の主体を制御部７１１とする。また、記憶部７５には、ログインプログラムと、イベントプログラムと、イベント情報要求プログラムと、イベント情報変更要求プログラムとが記憶される。
【００３３】
また、店舗端末、本部端末、携帯端末の各台数は、図示例の台数に限られるものではない。
また、図示しないが、本部サーバ１０は、店舗サーバ４０と同様の構成である。本部端末２０は、店舗端末７０と同様の構成である。
また、本部サーバ１０及び店舗サーバ４０などは、それぞれ１台で表現しているが、ＬＡＮ３０又は８０などを介した複数の情報処理装置を設置して、各種処理を各情報処理装置で分散して実行する構成でもよい。この場合、各種処理を実行する負荷が分散される。
【００３４】
また、図４に示すように、携帯端末６０Ａ，６０Ｂは、それぞれ、ＣＰＵ６１と、入力部６２と、ＲＡＭ６３と、表示部６４と、記憶部６５と、通信制御部６６と、を備えて構成され、各部はバス６７により接続されている。携帯端末６０Ａ，６０Ｂの各部は、店舗サーバ４０の同名の各部と同様の構成であり、異なる部分について説明する。
【００３５】
ＣＰＵ６１は、記憶部６５に記憶されている各種プログラムの中から指定されたプログラムをＲＡＭ６３のワークエリアに展開し、ＲＡＭ６３上のプログラムとの協働により各種制御を実行する。この構成における各種制御の主体を制御部６１１とする。
【００３６】
入力部６２は、数字キー又は各種キーを備えるキーパッドを有する。また、表示部６４は、ＬＣＤなどにより構成される。また、入力部６２は、表示部６４との組み合わせによりタッチパネルを形成する構成でもよい。この構成において、入力部６２は、画面をタッチ入力（タップ）するための入力ペンを有する構成としてもよい。また、記憶部６５は、ＲＯＭやフラッシュＲＯＭや、着脱可能なメモリカードなどにより構成される。通信制御部６６は、アクセスポイント５０と無線ＬＡＮ通信を行う。
【００３７】
次に、図５を参照して、店舗サーバ４０の記憶部４５に記憶されるイベントデータベースを説明する。なお、本部サーバ１０の記憶部１５にも同じイベントデータベースが記憶される。本部サーバ１０に記憶されるイベントデータベースと、店舗サーバ４０に記憶されるイベントデータベースとは、適宜、整合性がとられる。図５に、イベントデータベースの構成を示し、（ａ）にイベントデータベース中のイベント情報テーブル９１の構成を示し、（ｂ）に同じくユーザ管理テーブル９２の構成を示す。
【００３８】
図５に示すように、イベントデータベースは、各イベントに関する情報を有するイベント情報テーブル９１と、ユーザ管理に関する情報を有するユーザ管理テーブル９２と、を含む。
【００３９】
イベント情報テーブル９１は、各イベントが実行される店舗を識別するための店舗コードと、各イベントが実行される日時と、各イベントの内容と、を含む。イベントとは、店舗が例えばスーパーマーケットである場合、新学期セール、キャラクターショー、特売、ポイントカードのポイント２倍セールなどである。また、日時は期間としても表現される。
【００４０】
ユーザ管理テーブル９２は、各ユーザを識別するためのユーザＩＤと、ユーザＩＤに対するパスワードと、各ユーザの氏名と、各ユーザの所属する店舗コードと、を含む。
【００４１】
次に、図６〜図１１を参照して、情報管理システム１００の動作を説明する。図６に、店舗端末７０において実行されるログイン処理を示す。図７に、店舗サーバ４０において実行されるログイン受付処理を示す。図８に、店舗端末７０において実行されるイベント情報要求処理を示す。図９に、店舗サーバ４０において実行されるイベント情報送信処理を示す。図１０に、店舗端末７０において実行されるイベント情報変更要求処理を示す。図１１に、店舗サーバ４０において実行されるイベント情報変更処理を示す。
【００４２】
先ず、図６を参照して、店舗端末７０において実行されるログイン処理を説明する。ログイン処理は、店舗端末７０から店舗サーバ４０へログインし、ログイン日時に対応するイベント情報などの応答情報を表示する処理である。
【００４３】
ＣＰＵ７１により、適宜、記憶部７５に記憶されたログインプログラムが読み出されＲＡＭ７３に展開される。店舗内管理者又は作業者などのログイン者によりログイン処理の実行指示が入力部７２から入力されたことをトリガとして、ＲＡＭ７３内のログインプログラムとＣＰＵ７１との協働によりログイン処理が実行される。店舗端末７０における処理において、以下、特に言及しない場合、各ステップの処理の主体は制御部７１１であるとする。
【００４４】
図６に示すように、ログイン者により、ログインするためのログイン情報が入力部７２から入力される（ステップＳ１１）。ログイン情報は、具体的には、ログイン者のユーザＩＤ及びそのパスワードなどである。そして、ステップＳ１１において入力されたログイン情報が、通信制御部７６及びＬＡＮ８０を介して店舗サーバ４０に送信される（ステップＳ１２）。
【００４５】
そして、ステップＳ１２において送信されたログイン情報に対する応答情報が、ＬＡＮ８０及び通信制御部７６を介して店舗サーバ４０から受信される（ステップＳ１３）。応答情報は、ログイン者の認証が成功した旨を示すログイン可情報、又は、ログイン者の認証が失敗した旨を示すログイン不可情報を含む。さらに、応答情報は、ログイン可情報を含む場合に、ログイン日時に対応するイベント情報、又は、ログイン日時に対応するイベントがない旨のイベント無情報を含む。
【００４６】
そして、ステップＳ１３において受信された応答情報が参照され、応答情報がログイン可情報を含むかログイン不可情報を含むかにより、ログインがＯＫであるか否かが判別される（ステップＳ１４）。ログインがＯＫである場合（ステップＳ１４；ＹＥＳ）、応答情報に含まれるイベント情報又はイベント無情報が表示部７４に表示され（ステップＳ１５）、ログイン処理が終了される。
【００４７】
イベント情報は、例えば、ログイン者の所属する店舗における、ログイン日時に対応するイベント内容となる。また、イベント無情報は、ログイン日時情報に対応するイベント情報が店舗サーバ４１に記憶されていない旨を示す情報である。ログインがＯＫでない場合（ステップＳ１４；ＮＯ）、ログインに失敗した旨が表示部７４に表示され（ステップＳ１６）、ログイン処理が終了される。また、応答情報には、ログインの初期画面に関する情報として、そのログイン者に関する作業指示及び連絡に関する情報が含まれ、その情報がステップＳ１５又はＳ１６において表示部７４に表示される。
【００４８】
次に、図７を参照して、店舗サーバ４０において実行されるログイン受付処理を説明する。ログイン受付処理は、図６のログイン情報に対応して、ログイン者により店舗端末７０から店舗サーバ４０へログイン要求がある場合に、そのログインの認証を行う処理である。
【００４９】
ＣＰＵ４１により、適宜、記憶部４５に記憶されたログイン受付プログラムが読み出されＲＡＭ４３に展開される。ログイン情報がＬＡＮ８０及び通信制御部４６を介して店舗端末７０から受信開始されたことをトリガとして、ＲＡＭ４３内のログイン受付プログラムとＣＰＵ４１との協働によりログイン受付処理が実行される。店舗サーバ４０における処理において、以下、特に言及しない場合、各ステップの処理の主体は制御部４１１であるとする。
【００５０】
先ず、ログイン情報がＬＡＮ８０及び通信制御部４６を介して店舗端末７０から受信される（ステップＳ２１）。そして、ログイン情報中の、ログイン者に入力されたユーザＩＤ及びパスワードが参照され、記憶部４５に記憶されたユーザ管理テーブル９２のユーザＩＤ及びそのパスワードの組合せに同じものがあるか否かの判別により、ログイン者の認証が行われる（ステップＳ２２）。
【００５１】
そして、ステップＳ２２におけるログイン者の認証が成功したか否かが判別される（ステップＳ２３）。ログイン者の認証が成功しなかった場合（ステップＳ２３；ＮＯ）、ログイン不可情報を含む応答情報が作成され、通信制御部４６及びＬＡＮ８０を介して店舗端末７０へ送信され（ステップＳ２４）、ログイン受付処理が終了される。
【００５２】
ログイン者の認証が成功した場合（ステップＳ２３；ＹＥＳ）、記憶部４５に記憶されたイベント情報テーブル９１が参照され、ログイン日時に対応するイベント情報があるか否かが判別される（ステップＳ２５）。具体的には、イベント情報テーブル９１の「日時」にログイン日時に対応するイベントの「内容」があるか否かにより判別される。
【００５３】
イベント情報がある場合（ステップＳ２５；ＹＥＳ）、ログイン日時に対応するイベントの内容を含むイベント情報とログイン可情報とを含む応答情報が作成され、通信制御部４６及びＬＡＮ８０を介して店舗端末７０へ送信され（ステップＳ２６）、ログイン受付処理が終了される。イベント情報がない場合（ステップＳ２５；ＮＯ）、イベント無情報とログイン可情報とを含む応答情報が作成され、通信制御部４６及びＬＡＮ８０を介して店舗端末７０へ送信され（ステップＳ２７）、ログイン受付処理が終了される。
【００５４】
次に、図８を参照して、店舗端末７０において実行されるイベント情報要求処理を説明する。イベント情報要求処理は、ログイン者が要求する任意のイベント情報を店舗サーバ４０へ要求し、その要求日時に対応するイベント情報などの応答情報を表示する処理である。
【００５５】
ＣＰＵ７１により、適宜、記憶部７５に記憶されたイベント情報要求プログラムが読み出されＲＡＭ７３に展開される。ログイン者のログイン中に、ログイン者によりイベント情報要求処理の実行指示が入力部７２から入力されたことをトリガとして、ＲＡＭ７３内のイベント情報要求プログラムとＣＰＵ７１との協働によりイベント情報要求処理が実行される。
【００５６】
先ず、ログイン者が要求するイベント情報に対応する要求日時が、ログイン者により入力部７２を介して入力される（ステップＳ３１）。そして、ステップＳ３１において入力された要求日時を含むイベント情報要求が作成され、通信制御部４６及びＬＡＮ８０を介して店舗サーバ４０へ送信される（ステップＳ３２）。
【００５７】
そして、ステップＳ３２において送信されたイベント情報要求に対する応答情報が、ＬＡＮ８０及び通信制御部４６を介して店舗サーバ４０から受信される（ステップＳ３３）。応答情報は、要求日時に対応するイベント情報、又はイベント無情報を含む。
【００５８】
そして、ステップＳ３３において受信された応答情報に含まれる要求日時に対応するイベント情報、又はイベント無情報が表示部７４に表示され（ステップＳ３４）、イベント情報要求処理が終了される。
【００５９】
次に、図９を参照して、店舗サーバ４０において実行されるイベント情報送信処理を説明する。イベント情報送信処理は、図８のイベント情報要求処理に対応して、ログイン者により店舗端末７０から店舗サーバ４０へイベント情報要求がある場合に、そのイベント情報を店舗端末７０へ送信する処理である。
【００６０】
ＣＰＵ４１により、適宜、記憶部４５に記憶されたイベント情報送信プログラムが読み出されＲＡＭ４３に展開される。イベント情報要求がＬＡＮ８０及び通信制御部４６を介して店舗端末７０から受信開始されたことをトリガとして、ＲＡＭ４３内のイベント情報送信プログラムとＣＰＵ４１との協働によりイベント情報送信処理が実行される。
【００６１】
先ず、イベント情報要求がＬＡＮ８０及び通信制御部４６を介して店舗端末７０から受信される（ステップＳ４１）。そして、記憶部４５に記憶されたイベント情報テーブル９１が参照され、イベント情報要求に含まれる要求日時に対応するイベント情報があるか否かが判別される（ステップＳ４２）。具体的には、イベント情報テーブル９１の「日時」の中に、要求日時に対応するイベントの「内容」があるか否かにより判別される。
【００６２】
イベント情報がある場合（ステップＳ４２；ＹＥＳ）、要求日時に対応するイベントの内容を含むイベント情報を含む応答情報が作成され、通信制御部４６及びＬＡＮ８０を介して店舗端末７０へ送信され（ステップＳ４３）、イベント情報送信処理が終了される。イベント情報がない場合（ステップＳ４２；ＮＯ）、イベント無情報を含む応答情報が作成され、通信制御部４６及びＬＡＮ８０を介して店舗端末７０へ送信され（ステップＳ４４）、イベント情報送信処理が終了される。
【００６３】
次に、図１０を参照して、店舗端末７０において実行されるイベント情報変更要求処理を説明する。イベント情報変更要求処理は、店舗サーバ４０に記憶されるイベントデータベース内のイベント情報の変更要求としてのイベント変更情報を店舗サーバ４０へ送信する処理である。
【００６４】
ＣＰＵ７１により、適宜、記憶部７５に記憶されたイベント情報変更要求プログラムが読み出されＲＡＭ７３に展開される。店舗内管理者などのログイン者のログイン中に、そのログイン者によりイベント情報変更要求処理の実行指示が入力部７２から入力されたことをトリガとして、ＲＡＭ７３内のイベント情報変更要求プログラムとＣＰＵ７１との協働によりイベント情報変更要求処理が実行される。なお、ここでのログイン者とは、イベントデータベースを変更できる権限のある者とする。
【００６５】
先ず、ログイン者により、店舗サーバ４０の記憶部４５に記憶されるイベントデータベース内のイベント情報を変更するためのイベント変更情報が入力部７２を介して入力される（ステップＳ５１）。具体的には、イベントデータベース内のイベント情報テーブルの店舗コード、日時、内容などのレコードのうち、追加、削除、データ変更などの変更要求部分のデータが入力され、そのデータを含むイベント変更情報が作成される。
【００６６】
そして、ステップＳ５１において入力されたイベント変更情報が、通信制御部７６及びＬＡＮ８０を介して店舗サーバ４０へ送信され（ステップ５２）、イベント情報変更要求処理が終了される。
【００６７】
次に、図１１を参照して、店舗サーバ４０において実行されるイベント情報変更処理を説明する。イベント情報変更処理は、図１０のイベント情報変更要求処理に対応して、店舗端末７０から受信するイベント変更情報に基づいて、記憶部４５に記憶されたイベントデータベースのイベント情報を変更する処理である。
【００６８】
ＣＰＵ４１により、適宜、記憶部４５に記憶されたイベント情報変更プログラムが読み出されＲＡＭ４３に展開される。イベント変更情報がＬＡＮ８０及び通信制御部４６を介して店舗端末７０から受信開始されたことをトリガとして、ＲＡＭ４３内のイベント情報変更プログラムとＣＰＵ４１との協働によりイベント情報変更処理が実行される。
【００６９】
先ず、イベント変更情報がＬＡＮ８０及び通信制御部４６を介して店舗端末７０から受信される（ステップＳ６１）。そして、ステップＳ６１において受信されたイベント変更情報に基づいて、記憶部４５に記憶されたイベントデータベースのイベント情報テーブル９１の店舗コード、日時、内容などのデータが変更され（ステップＳ６２）、イベント情報変更処理が終了される。
【００７０】
以上説明した処理では、店舗内管理者又は作業者が店舗端末７０から店舗サーバ４０にログインした場合において、イベント情報を店舗端末７０に表示させる構成であった。しかし、同様にして、作業者が携帯端末６０Ａ，６０Ｂから店舗サーバ４０にログインした場合に、ログイン日時又は要求日時に対応するイベント情報を携帯端末６０Ａ，６０Ｂの表示部６４に表示させることも可能である。また、同様に、携帯端末６０Ａ，６０Ｂにおけるイベント変更情報の入力により、店舗サーバ４０に記憶されたイベントデータベースの変更が可能な構成としてもよい。
【００７１】
ここで、図１２〜図１４を参照して、上記で説明した処理における表示画面例を説明する。図１２に、店舗端末７０において表示される表示画面Ａ１を示す。図１３に、店舗端末７０において表示される表示画面Ａ２を示す。図１４に、携帯端末６０Ａ，６０Ｂにおいて表示される表示画面を示し、（ａ）に表示画面Ａ３を示し、（ｂ）に表示画面Ａ４を示す。
【００７２】
先ず、店舗４００としてのＳＳ店に、店舗内管理者ＡＡＡＡと、作業者ａａａａ，ｂｂｂｂ，ｃｃｃｃ，…とが所属し、店舗端末７０においてイベント情報を表示させる場合を考える。ログイン者として店舗内管理者ＡＡＡＡが店舗端末７０からログインすると、ログイン処理のステップＳ１５に対応して、図１２に示すような表示画面Ａ１が表示部７４に表示される。表示画面Ａ１中には、店舗内管理者ＡＡＡＡと店舗内管理者ＡＡＡＡとが所属するＳＳ店に関する連絡及び作業指示の情報とともに、ログイン日付に対応するイベント情報としてのイベント情報部Ａ１１を含む。
【００７３】
そして、イベント情報要求処理のステップＳ３１に対応して、店舗内管理者ＡＡＡＡが入力部７２のマウスにより、表示画面Ａ１のイベント情報部Ａ１１をクリックする。イベント情報部Ａ１１のクリックは、ログイン日時を含む月全体のイベント情報の要求に対応する。そして、イベント情報要求処理のステップＳ３４に対応して、図１３に示す表示画面Ａ２が表示部７４に表示される。表示画面Ａ２には、ログイン日時に対応する月の予定イベント情報のカレンダが含まれる。
【００７４】
次に、作業者ａａａａが携帯端末６０Ａを携帯し、携帯端末６０Ａから店舗サーバ４０へログインする場合を考える。この場合、ログイン処理及びイベント情報要求処理は携帯端末６０Ａにおいて実行される。ログイン者として作業者ａａａａが携帯端末６０Ａからログインすると、ログイン処理のステップＳ１５に対応して、図１４（ａ）に示すような表示画面Ａ３が表示部６４に表示される。表示画面Ａ３中には、作業者ａａａａに関する連絡及び作業指示の情報とともに、ログイン日付に対応するイベント情報としてのイベント情報部Ａ３１を有する。
【００７５】
そして、イベント情報要求処理のステップＳ３１に対応して、作業者ａａａａが入力部６２の入力ペンにより、タッチパネルとしての表示部６４に表示されたイベント情報部Ａ３１をタップする。イベント情報部Ａ３１のタップは、ログイン日時を含む月全体のイベント情報の要求入力に対応する。そして、イベント情報要求処理のステップＳ３４に対応して、図１４（ｂ）に示す表示画面Ａ４が表示部６４に表示される。表示画面Ａ４には、ログイン日時に対応する月の予定イベント情報のカレンダが含まれる。ログイン日が２００３年４月２日とすると、そのログイン日に対応する表示画面Ａ４のカレンダ中のログイン日部分Ａ４１のように、イベント内容を強調表示させてもよい。
【００７６】
以上、本実施の形態によれば、担当者としてのログイン者のログイン時に、ログイン日時に対応するイベント情報を、ログインした店舗端末４０又は携帯端末６０Ａ若しくは６０Ｂに表示するので、ログイン者はログイン日時に対応するイベントを容易に把握することができる。また、ログイン時に毎回イベント情報を表示して参照させるので、ログイン者によるイベント情報の確認し忘れを防ぎ、確実にイベント情報をログイン者に把握させることができる。
【００７７】
特に、ログイン者がアルバイトやパートなどのイベント情報に疎いテンポラリーの作業者である場合に、その作業者に有効にイベント情報を把握させることができる。このため、店舗勤務者はイベント情報を把握し、そのイベント情報を各種作業に生かすことができ、またイベントについて尋ねる顧客などに適切な対応をすることができ、業務効率の向上と顧客の満足度の向上とを図ることができる。
【００７８】
また、ログイン者のイベント情報要求に応じて、その要求日時に対応するイベント情報をログインした店舗端末７０又は携帯端末６０Ａ若しくは６０Ｂに表示するので、ログイン者は知りたい日時に対応するイベント情報を容易に把握することができる。
【００７９】
また、ログイン日時又は要求日時に対応するイベント情報が店舗サーバ４０に記憶されていない場合に、イベント情報がない旨をログインした店舗端末７０又は携帯端末６０Ａ若しくは６０Ｂに表示するので、ログイン者がイベント情報がない旨を確実に把握することができる。
【００８０】
また、本実施の形態のイベント情報変更要求処理及びイベント情報変更処理において、店舗端末７０又は携帯端末６０Ａ若しくは６０Ｂにおいて入力されたイベント変更情報に基づいて、店舗サーバ４０の記憶部４５に記憶されたイベントデータベースのイベント情報が変更されるので、イベント情報を変更する権限のある操作者としてのログイン者は、端末からの操作により、イベントデータベース内のイベント情報を任意に変更することができる。
【００８１】
なお、上記実施の形態で説明した詳細な部分は上記内容に限定されるものではなく、適宜変更可能である。
【００８２】
例えば、本部が存在せずに、各店舗間で店舗サーバが通信接続され、全店舗内の連絡などを管理する情報管理システムにおいて、端末にイベント情報を表示可能な構成としてもよい。同じく、本部が存在せずに、各店舗サーバが他の店舗サーバと通信接続されずに、各店舗内の連絡などを管理する情報管理システムにおいて、端末にイベント情報を表示可能な構成としてもよい。
【００８３】
また、本実施の形態においては、店舗内管理者と作業者とが店舗端末７０を共用していたが、別々の端末としてもよいし、ユーザごとに別々の端末としてもよい。本部端末２０についても同様である。
【００８４】
また、本実施の形態では、ログインした端末においてイベント情報を表示出力させる構成であったが、プリント出力や、音声出力などの他の出力構成としてもよい。
【００８５】
【発明の効果】
本発明によれば、担当者のログイン時に、ログイン日時に対応するイベント情報をログインした担当者端末に出力するので、担当者はログイン日時に対応するイベントを容易に把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る実施の形態の情報管理システム１００の構成を示す図である。
【図２】店舗サーバ４０の内部構成を示すブロック図である。
【図３】店舗端末７０の内部構成を示すブロック図である。
【図４】携帯端末６０Ａ，６０Ｂの内部構成を示す。
【図５】イベントデータベースの構成を示す図であり、（ａ）はイベントデータベース中のイベント情報テーブル９１の構成を示す図であり、（ｂ）は同じくユーザ管理テーブル９２の構成を示す図である。
【図６】店舗端末７０において実行されるログイン処理を示すフローチャートである。
【図７】店舗サーバ４０において実行されるログイン受付処理を示すフローチャートである。
【図８】店舗端末７０において実行されるイベント情報要求処理を示すフローチャートである。
【図９】店舗サーバ４０において実行されるイベント情報送信処理を示すフローチャートである。
【図１０】店舗端末７０において実行されるイベント情報変更要求処理を示すフローチャートである。
【図１１】店舗サーバ４０において実行されるイベント情報変更処理を示すフローチャートである。
【図１２】店舗端末７０において表示される表示画面Ａ１を示す図である。
【図１３】店舗端末７０において表示される表示画面Ａ２を示す図である。
【図１４】携帯端末６０Ａ，６０Ｂにおいて表示される表示画面を示す図であり、（ａ）は表示画面Ａ３を示す図であり、（ｂ）は表示画面Ａ４を示す図である。
【符号の説明】
１００…情報管理システム
２００…本部
１０…本部サーバ
２０…本部端末
３０，８０…ＬＡＮ
３００…通信ネットワーク
４００，５００…店舗
４０…店舗サーバ
５０…アクセスポイント
６０Ａ，６０Ｂ…携帯端末
７０…店舗端末
４１，６１，７１…ＣＰＵ
４１１，６１１，７１１…制御部
４２，６２，７２…入力部
４３，６３，７３…ＲＡＭ
４４，６４，７４…表示部
４５，６５，７５…記憶部
４６，６６，７６…通信制御部
４７，６７，７７…バス
【図１】
2005018707.tif 000003
【図２】
2005018707.tif 000004
【図３】
2005018707.tif 000005
【図４】
2005018707.tif 000006
【図５】
2005018707.tif 000007
【図６】
2005018707.tif 000008
【図７】
2005018707.tif 000009
【図８】
2005018707.tif 000010
【図９】
2005018707.tif 000011
【図１０】
2005018707.tif 000012
【図１１】
2005018707.tif 000013
【図１２】
2005018707.tif 000014
【図１３】
2005018707.tif 000015
【図１４】
2005018707.tif 000016