(57)【要約】【課題】時代の変化に応じたキャリア形成を支援し、時代の変化に関する情報の収集・提供を可能とするキャリア形成支援及び情報提供システムを提供する。【解決手段】スキルアップを希望する顧客１と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元３と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェント２がネットワーク４で接続され、顧客１とキャリア形成サービス提供元３が持っている情報をキャリア形成支援エージェント２に登録して一括管理し、顧客１に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元３に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するキャリア形成支援及び情報提供システムであって、顧客１がキャリア形成支援エージェント２に登録する情報とは、キャリアの最終目標と現有スキル・資格を含む現在のキャリア把握にかかわる情報であり、顧客は一度登録したキャリアの最終目標を変更できる。【選択図】      図１
2005018481.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
スキルアップを希望する顧客と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェントがネットワークで接続され、前記顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、前記顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するキャリア形成支援及び情報提供システムであって、前記顧客がキャリア形成支援エージェントに登録する情報とは、キャリアの最終目標と現有スキル・資格を含む現在のキャリア把握にかかわる情報であり、顧客は一度登録したキャリアの最終目標を変更できることを特徴とするキャリア形成支援及び情報提供システム。
【請求項２】
スキルアップを希望する顧客と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェントがネットワークで接続され、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するキャリア形成支援及び情報提供システムであって、前記顧客がキャリア形成支援エージェントに登録する情報とは、キャリアの最終目標と現有スキル・資格を含む現在のキャリア把握にかかわる情報であり、顧客の現有スキルは前記キャリア形成支援エージェントから提供された教育カリキュラムを実施することにより自動更新され、顧客は自身の現有スキル・資格を追加できることを特徴とするキャリア形成支援及び情報提供システム。
【請求項３】
スキルアップを希望する顧客と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェントがネットワークで接続され、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するキャリア形成支援及び情報提供システムであって、前記キャリア形成サービス提供元が前記キャリア形成支援エージェントに登録する情報とは、キャリア取得のための教育及びコンサルテーションを含むサービスにかかわる情報であり、前記キャリア形成サービス提供元は一度登録したキャリア取得のための教育及びコンサルテーションを含むサービスにかかわる情報を変更できることを特徴とするキャリア形成支援及び情報提供システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットを利用したスキルアップ支援のための情報提供及び情報収集システムに関するものである。本システムは企業運営や経営などのコンサルテーションを必要とする分野や、子供の教育システムなどに応用できる。
【０００２】
【従来の技術】
インターネットを利用したスキルアップ支援のための情報提供及び情報収集システムに関連する先行技術として、特許文献１と特許文献２と特許文献３が公知文献として挙げられる。
特許文献１記載のシステムは、インターネットを使ってＷＷＷサーバ内にあるキャリア情報に関する情報を検索して取り出すこと目的としたシステムである。また、特許文献２記載のシステムは、教育システムとスキルアップを希望するユーザの間で、スキルの入力によりカリキュラムを提供するシステムである。ともに、ユーザと情報提供者の２項により成立するシステムである。また、特許文献３記載のシステムでは、仲介者は教育カリキュラムを利用するユーザと、教育カリキュラムを提供する事業者の間で、教育を受けるための条件の合意による情報及びサービスの提供を行う。
【特許文献１】特開平１０−０２７１２４号公報
【特許文献２】特開２００２−２５８７３１公報
【特許文献３】特開２００２−３１８８５９公報
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
現代の日本において、長年定着してきた終身雇用・年功序列の制度が終わりを告げ、個人の能力に対価を支払う能力主義による雇用スタイルにシフトしつつある。雇われる側はより良い待遇を得るために転職し、雇う側は必要な人材をタイミングよく確保し、就労期間ではなく能力に応じた対価を支払う。
そのような社会環境において、勤労者は特定の会社の中だけでなく、社外や世界に通用するようなスキルを身に付ける必要がある。一方で、その流れを加速するように、一般・特定のスキルを向上させるための教育・コンサルテーション産業は勢いを増すばかりである。
しかしながら、アドホックに資格をとったり教育を受けたりするだけでは、本当に有効なスキルを身に付けることができるとはいえない。また、高度な職業（コンサルタント等）になるためには、知識だけでなく経験も必要とし、長期視野を持って計画することが必要となる。
また、職業やスキルは時代とともに移りやすく、特にエンジニアの業界では技術の進歩が早く、それに伴い職業に必要なスキルが変化したり、次々に新しい職業ができたりしている。この傾向はエンジニアだけでなく、他の職業についてもいえることである。一方、社会環境としてインターネットは日常化しており、情報を効率よく収集・提供することにより、早い時代の流れに乗ることが可能となっている。
本発明は、そのような社会環境を利用し、時代の変化に応じたキャリア形成を支援し、時代の変化に関する情報の収集・提供を可能とするキャリア形成支援及び情報提供システムを提供することを目的としている。具体的には、顧客の多様化した要望に適切なサービスを、適切なタイミングで、容易に提供することを目的とする。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１記載の発明は、スキルアップを希望する顧客と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェントがネットワークで接続され、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するキャリア形成支援及び情報提供システムであって、顧客がキャリア形成支援エージェントに登録する情報とは、キャリアの最終目標と現有スキル・資格を含む現在のキャリア把握にかかわる情報であり、顧客は一度登録したキャリアの最終目標を変更できるキャリア形成支援及び情報提供システムを最も主要な特徴とする。
請求項２記載の発明は、スキルアップを希望する顧客と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェントがネットワークで接続され、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するキャリア形成支援及び情報提供システムであって、顧客がキャリア形成支援エージェントに登録する情報とは、キャリアの最終目標と現有スキル・資格を含む現在のキャリア把握にかかわる情報であり、顧客の現有スキルはキャリア形成支援エージェントから提供された教育カリキュラムを実施することにより自動更新され、顧客は自身の現有スキル・資格を追加できるキャリア形成支援及び情報提供システムを最も主要な特徴とする。
【０００５】
請求項３記載の発明は、スキルアップを希望する顧客と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェントがネットワークで接続され、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するキャリア形成支援及び情報提供システムであって、キャリア形成サービス提供元がキャリア形成支援エージェントに登録する情報とは、キャリア取得のための教育及びコンサルテーションを含むサービスにかかわる情報であり、キャリア形成サービス提供元は一度登録したキャリア取得のための教育及びコンサルテーションを含むサービスにかかわる情報を変更できるキャリア形成支援及び情報提供システムを最も主要な特徴とする。
【０００６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態を図面に従って説明する。
図１は本発明の実施形態に係るキャリア形成支援及び情報提供システムのハードウェア構成図である。本システムは、顧客１とキャリア形成支援エージェント２とキャリア形成サービス提供元３がインターネット４で接続されることにより構成される。
顧客１は一般企業に勤める会社員や専門学校や大学に修学する学生であり、インターネットサービスを受けるクライアントとして動作できる端末を使用することができる。
キャリア形成支援エージェント２は、インターネットサービスを提供できるサーバを所有している環境とする。顧客１が、このサーバにアクセスすることにより、キャリア育成に関する支援を受けることが可能となる。
キャリア形成サービス提供元３とは、専門知識を有する教育機関や、コンサルタントを派遣する企業・団体などであり、オフラインサービスを提供するための窓口となる端末や、ｅ−Ｌｅａｒｎｉｎｇサービスを提供するためのサーバを所有している環境である。
システムを構成する３者間には、情報提供とサービス提供という関係が成り立つ（図２参照）。キャリア形成支援エージェント２は、顧客１とキャリア形成サービス提供元３からの情報により、新たな潜在ニーズをつかむことが可能となり、それらの情報を市場に発信することにより、常に顧客や市場の新しい要望に応えることが可能となる。
【０００７】
顧客１、キャリア形成支援エージェント２、キャリア形成サービス提供元３がシステムレベルでどのような振る舞いをするかを次に示す。
（１）顧客キャリア目標情報の変更登録から新たな教育カリキュラム紹介までの振る舞い（図３参照）。
顧客１がキャリア目標を変更する場合、キャリア形成支援エージェント２に対してキャリア目標の変更登録を行う。キャリア形成支援エージェント２は、それを基に顧客１が身に付けるべき知識や経験を再判断し、新たな目標に到達するまでのキャリアパスを提示する。それに応じて、キャリア形成サービス提供元３から提供されている教育カリキュラムを紹介する。
（２）顧客１の保有キャリア情報の追加登録から新たな教育カリキュラム紹介までの振る舞い（図４参照）。
顧客１が本システム外のカリキュラムでスキルを取得した場合、キャリア形成支援エージェント２に対して保有スキルの追加登録を行う。キャリア形成支援エージェント２は、それを基に顧客が身に付けるべき知識や経験を再判断し、新たな目標に到達するまでのキャリアパスを提示する。それに応じて、キャリア形成サービス提供元３から提供されている教育カリキュラムを紹介する。
（３）教育カリキュラムの変更登録から新たな教育カリキュラム紹介までの振る舞い（図５参照）。
キャリア形成サービス提供元３は、教育カリキュラムの変更を行う場合、キャリア形成支援エージェント２に対して新しい教育カリキュラムの予定を登録する。キャリア形成支援エージェント２は、保持しているキャリアパスとの関連付けを行い、情報を提供する。
【０００８】
図６は本発明の実施形態に係るキャリア形成支援及び情報提供システムのソフトウェア構成図である。図はＵＭＬ表記に基づき記載している。これらのクラスを具体的なケースに当てはめることにより、クラスのインスタンスが生成され、システムが稼動する。
例えば、エンジニアのキャリア形成においては、図７のようなキャリアパスが存在する。各キャリア（プログラマ・デザイナ・アナリスト・アーキテクト・コンサルタント・プロジェクトマネージャ）は、図６のクラス図で示したキャリアクラスのインスタンスとなる。
各キャリアの下に書かれているものは、そのキャリアを形成するための必須条件である。これらは、キャリア要件仕様のインスタンスであり、キャリアとは必須条件というロールの関連として実現されている。各キャリア間の矢印は、キャリアクラスからキャリアクラスに引かれている関連として実現され、上位レベルのキャリアに向けて関連が引かれることになる。
顧客１は、これらのキャリアから一つを選択して、最終目標を設定する。また、保有スキルや経験を登録することにより、現状のスキルが判断される。図８の例では、顧客１はコンサルタントを最終目標として設置し、保有スキルと経験を登録した結果、プログラマは取得済みキャリアであり、デザイナが取得中のキャリアであることが判断された。
【０００９】
プログラマというキャリアは、図６で示した顧客キャリアのインスタンスであり、顧客情報と取得済み履歴というロールの関連が張られる。デザイナというキャリアは、同じく顧客キャリアのインスタンスであるが、顧客情報とは取得中というロールの関連が張られる。
現在保有済みであるプログラマの言語仕様知識と、プログラミング経験１年以上というキャリア要件については、保有キャリア要件のインスタンスが生成され、該当するキャリア要件仕様というロール名の関連が張られる。
現在未保有のＵＭＬ表記法知識については、該当するキャリア要件仕様と、デザイナに該当する顧客キャリアの間に未保有というロール名の関連によって表現される。最終目標として設置されたコンサルタントは、図７で説明したキャリアのインスタンスであるが、顧客情報との間に最終目標というロールの関連が張られる。
ここで顧客１が最終目標をコンサルタントからアナリストに変更した場合、キャリアパス及び取得中のキャリアには変更がないので、図９のように顧客情報との間に張られる最終目標というロールの関連のみがアナリストに変更される。
この顧客１は、デザイナとしての条件を満たすために、ＵＭＬ表記法に関する研修やコンサルテーションを受ける必要がある。図１０では、ＵＭＬ表記法の知識を付けるための達成手段として、キャリア形成サービス提供元のＡ社が提供するＵＭＬ表記法基礎研修と、Ｂ社が提供するＵＭＬ開発コンサルテーションがあることを示している。これらの達成手段は、図６で示したキャリア形成サービスのインスタンスであり、キャリア要件仕様のインスタンスであるＵＭＬ表記法知識と達成目標・達成手段というロール名の関連として実現される。
顧客１は、その中から予算やその他条件を満足する方を選ぶことになる。利用するものが決定したら、利用を申請することにより、利用クラスのインスタンスが生成され、顧客情報とキャリア形成サービスとを関連付ける。
【００１０】
顧客１がＵＭＬ表記法の知識を付けたことが確認された場合、図１１のような状態に変わる。ＵＭＬ表記法の知識を付けたことにより、デザイナというキャリアが取得済みとなり、顧客情報と顧客キャリアのインスタンスは、取得中というロール名の関連ではなく、取得済み履歴というロール名の関連が張られることになる。
また、アナリストというキャリア仕様というロール名を持つ関連を持つ顧客キャリアのインスタンスが生成され、顧客情報と取得中というロール名を持つ関連として関連付けられる。
ここで、顧客１は本システムから提供されたもの以外の達成手段によるスキル習得も可能であり、その場合、顧客は明示的に保有スキル追加登録を行うことにより、上記の状態に移行することが可能である。
一方、キャリア形成サービス提供元も提供するカリキュラムの変更も可能である。図１２ではキャリア形成サービス提供元のＢ社が提供するＵＭＬ開発コンサルテーションの内容が変更されたことを示している。
この変更は、図６で示したキャリア形成サービスのインスタンスの属性値の変更として表現される。顧客１は、改めて提供された達成手段の中から予算やその他条件を満足するものを選ぶことができる。
【００１１】
【発明の効果】
以上説明したように、請求項１によれば、顧客が置かれている環境の変化など、各顧客の事情に合わせてキャリア目標を柔軟に設定することが可能となる。
請求項２によれば、顧客は、途中で本システム外のカリキュラムを利用した場合でも、自身がスキルアップ項目を追加登録することにより引き続き本システムを利用することができる。
請求項３によれば、キャリア形成サービス提供元は、キャリア形成支援エージェントからフィードバックされる顧客ニーズを活用して自身が提供するサービスを洗練化し、より質の高いサービスを提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態に係るキャリア形成支援及び情報提供システムのハードウェア構成図である。
【図２】本発明の実施形態に係るキャリア形成支援及び情報提供システムにおける情報提供とサービス提供の関係を示す説明図である。
【図３】顧客キャリア目標情報の変更登録から新たな教育カリキュラム紹介までの振る舞いを示す説明図である。
【図４】顧客の保有キャリア情報の追加登録から新たな教育カリキュラム紹介までの振る舞いを示す説明図である。
【図５】教育カリキュラムの変更登録から新たな教育カリキュラム紹介までの振る舞いを示す説明図である。
【図６】本発明の実施形態に係るキャリア形成支援及び情報提供システムのソフトウェア構成図である。
【図７】エンジニアのキャリア形成におけるキャリアパスを示す説明図である。
【図８】図７のキャリアパスにおける顧客のレベルと最終目標の第１の例を示す説明図である。
【図９】図７のキャリアパスにおける顧客のレベルと最終目標の第２の例を示す説明図である。
【図１０】ＵＭＬ表記法知識達成手段の第１の例を示す説明図である。
【図１１】図７のキャリアパスにおける顧客のレベルと最終目標の第３の例を示す説明図である。
【図１２】ＵＭＬ表記法知識達成手段の第２の例を示す説明図である。
【符号の説明】
１  顧客
２  キャリア形成支援エージェント
３  キャリア形成サービス提供元
【図１】
2005018481.tif 000003
【図２】
2005018481.tif 000004
【図３】
2005018481.tif 000005
【図４】
2005018481.tif 000006
【図５】
2005018481.tif 000007
【図６】
2005018481.tif 000008
【図７】
2005018481.tif 000009
【図８】
2005018481.tif 000010
【図９】
2005018481.tif 000011
【図１０】
2005018481.tif 000012
【図１１】
2005018481.tif 000013
【図１２】
2005018481.tif 000014