(57)【要約】【課題】各種通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにした音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムおよびそれに用いるハイブリッドＰＢＸを提供する。【解決手段】エコーキャンセラ１１を有するハイブリットＰＢＸ１２およびそれに接続されるＩＰ電話端末１４、デジタル電話端末２０、アナログ電話端末２１、ＩＰ電話端末、デジタル電話端末、アナログ電話端末を備えるハイブリッド電話システムでは、ハイブリッドＰＢＸ１２に試験信号送出機能および試験結果解析機能を有する音声品質管理部４０を設け、公衆電話網に同等の機能を有する音声品質調査装置２５を設け、音声品質管理部４０、音声品質調査装置２５の各解析結果に基づき、当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラ１１に対して最適化するようにした。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
エコーキャンセラを有するとともに電話交換機能およびＶｏＩＰ機能を備えるハイブリットＰＢＸと、該ハイブリッドＰＢＸにネットワーク接続されるＩＰ電話端末と、前記ハイブリッドＰＢＸに内線接続されるデジタル電話端末およびアナログ電話端末と、前記ハイブリッドＰＢＸに公衆電話網接続されるＩＰ電話端末、デジタル電話端末およびアナログ電話端末とを備えるハイブリッド電話システムであって、
前記ハイブリッドＰＢＸに、試験信号送出機能および試験結果解析機能を有する音声品質管理部を設けるとともに、前記公衆電話網に、前記音声品質管理部と同等の試験信号送出機能および試験結果解析機能を有する音声品質調査装置を設け、前記音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにしたことを特徴とする音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。
【請求項２】
前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所と他の事業所とを専用線接続するとともに他の事業所に前記ハイブリッドＰＢＸと同一機能の他のハイブリッドＰＢＸを設け、前記事業所のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部および前記他の事業所の他のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該専用線接続経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにしたことを特徴とする請求項１記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。
【請求項３】
日本全国を複数エリアに分割したときの各エリアにそれぞれ専用電話番号を付与した前記音声品質調査装置を設け、前記ハイブリットＰＢＸにネットワーク接続されるＩＰ電話端末ならびに前記ハイブリッドＰＢＸに内線接続されるデジタル電話端末およびアナログ電話端末の中の何れか１つの電話端末から何れか１つの専用電話番号に電話を掛けたときの、前記音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該公衆電話網通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにしたことを特徴とする請求項１または２記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。
【請求項４】
前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所において、前記ハイブリットＰＢＸの音声品質管理部および前記他の事業所の他のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部のそれぞれにおける解析結果と、前記ハイブリットＰＢＸの音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果とに基づき、専用線接続経路および公衆電話網通話経路の音量差を小さくするとともにエコーキャンセラの動作効率を高めるように、通話音声品質に関する各種パラメータを設定するようにしたことを特徴とする請求項３記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。
【請求項５】
前記通話音声品質に関する各種パラメータの設定は、前記解析結果を設定周期毎に集計した集計結果に基づき、当該設定周期中の変動に起因する通話音声品質の変化をキャンセルする方向に更新するようにしたことを特徴とする請求項４記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。
【請求項６】
前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所のハイブリットＰＢＸに外部記憶装置をネットワーク接続し、該外部記憶装置に前記集計結果を格納するとともに、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所のハイブリットＰＢＸに専用保守端末をネットワーク接続することにより前記外部記憶装置に格納された集計結果を外部から確認し得るようにしたことを特徴とする請求項５記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。
【請求項７】
前記外部記憶装置に格納された集計結果は、前記ハイブリットＰＢＸにおいて取得した全ての解析結果の集計結果を統合した総合集計結果であり、該総合集計結果に基づき前記音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムの集計結果を一元管理し得るようにしたことを特徴とする請求項６記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。
【請求項８】
前記外部記憶装置に格納された集計結果は、前記ハイブリットＰＢＸにネットワーク接続された専用保守端末において所定のセキュリティ情報を入力することにより当該専用保守端末からデータ参照およびデータ更新し得るようにしたことを特徴とする請求項６または７記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。
【請求項９】
前記音声品質管理部は、当該通話経路におけるエコーキャンセラの要否の判定を行うとともに、エコーキャンセラの必要判定時には通話音声品質を向上させるために当該通話経路におけるエコーキャンセラの有効化制御を行うようにしたことを特徴とする請求項１〜８の何れか１項記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。
【請求項１０】
前記音声品質管理部は、２線４線変換変換部においてインピーダンス整合を取る際に、エコー戻り量を極小化するように２線４線変換変換部における平衡結線網のパラメータを設定するようにしたことを特徴とする請求項９記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。
【請求項１１】
前記音声品質管理部は、設定周期毎に通話経路状況を監視し、通話経路状況の変化に応じて前記平衡結線網のパラメータの設定を更新するようにしたことを特徴とする請求項９または１０記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。
【請求項１２】
前記音声品質管理部は、エコーキャンセラの多段接続の可能性の有無を判定し、エコーキャンセラの多段接続の可能性がある場合には、当該相手先電話番号を記憶するとともに当該ハイブリットＰＢＸのエコーキャンセラを無効化させるようにしたことを特徴とする請求項９〜１１の何れか１項記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システム。
【請求項１３】
アナログ電話端末およびデジタル電話端末を外線接続するための公衆電話網インタフェースと、ＩＰ電話端末をネットワーク接続するためのＶｏＩＰインタフェースと、アナログ電話端末およびデジタル電話端末を内線接続するための内線インタフェースと、前記各インタフェースに接続された電話端末間での通話を制御する制御部と、通話中のエコーをキャンセルするためのエコーキャンセラと、試験信号送出機能および試験結果解析機能を有し当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するための音声品質管理を行うように構成された音声品質管理部とを具備して成ることを特徴とする請求項１〜１２の何れか１項記載の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムに用いるハイブリッドＰＢＸ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、各種通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにした、音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムおよび、それに用いるハイブリッドＰＢＸに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、ＶｏＩＰ機能を用いるＩＰ電話システムの普及に伴い、事業所等において、１つの構内交換機（ＰＢＸ）に従来型の電話交換機能とＶｏＩＰ機能とを搭載するように構成したハイブリッドＰＢＸを用いて、ハイブリッド電話システムを構築することが多くなりつつある。このようなハイブリッド電話システムを構築する際には、事業所等においてハイブリッドＰＢＸにはアナログ電話端末、デジタル電話端末およびＩＰ電話端末が回線接続されており、これら電話端末と外部のアナログ電話端末、デジタル電話端末およびＩＰ電話端末との間で通話が行われることから、様々な通話経路のそれぞれにおいて通話音声品質を最適化する必要がある。ＰＢＸシステムおよびＶｏＩＰシステムの混在環境において通話音声品質を最適化する際には、「各種通話経路（通話回線等）の音声品質調査技術」および「調査結果に基づき通話音声品質を向上させる各種音声品質調整技術」が重要である。
【０００３】
従来、公衆電話回線等の各種通話経路の音声品質を調査する際には、ハイブリッドＰＢＸとは別に用意した専用の音声品質調査装置を用いて、様々な専門知識を有する調査作業員が、各種通話経路に設けた複数個所の測定ポイントで、通話音声品質に関する各種パラメータを手動測定するのが一般的である。この場合、原則的に各測定ポイントに１人ずつ調査作業員を配置して、相互に連絡を取りながら手動測定作業を進めるので、多大な人員と多大な作業時間とが必要になり、膨大な調査コストが発生してしまう。また、上記のようにして得た測定結果に基づいて、ハイブリッドＰＢＸにおいて、専門技術者が通話音声品質に関する各種パラメータを通話経路毎に個別に手動調整するので、調整作業が極めて困難である。さらに、ハイブリッドＰＢＸに設けられたエコーキャンセラは、通話経路毎に異なる動作をするので、各種通話経路のそれぞれに対してエコーキャンセラ動作を最適化する設定作業は、上記音声品質調査およびその調査結果の解析等の作業を含むため、多大な労力を必要とすることになる。
【０００４】
通話音声品質を向上させる音声品質調整に関する従来技術としては、例えば以下の従来技術１〜従来技術５が提案されている。
従来技術１（特許文献１参照）は、ＰＢＸの双方向アンプ部において、入力側および出力側の回線挿入損失を補償して挿入損失に関係なく明瞭な音声で通話し得るようにするとともに発振・ハウリングのない高品質の通話を可能とする自動利得制御回路を提供するものであり、２線・４線変換を行うハイブリッドと、ハイブリッドからの回り込みエコーを消去するエコーキャンセラと、４線部で双方向のゲインを増大するアンプとから成る双方向アンプにおいて、アンプの入力レベルおよび出力側回線の入力レベルの双方の状態によりアンプのゲインを変動させる双方向のゲイン調整部と、各アンプのゲインがエコーキャンセラのエコー消去量以上にならないようループゲインを監視・管理するゲイン監視部とにより構成されている。この従来技術１は、エコーキャンセラに最適なレベルに調節することによりエコーをよりよく消せるようにレベル調整を自動化するものである。
【０００５】
従来技術２（特許文献２参照）は、校正信号を用いてネットワークの接続を各顧客領域内装置（ＣＰＥ）に即して調整するものであり、ネットワーク信号処理装置が信号処理基盤の有効を示すタグ信号を発信したとき、ＣＰＥは、タグ信号の検出に従い校正信号をネットワーク信号処理装置へ発信し、この校正信号を受けたネットワーク信号処理装置は、信号損失を測定するとともに利得配分を調節して、校正信号をＣＰＥへ発信し、ＣＰＥは、ネットワーク信号処理装置からの校正信号に基づきスペクトル形成を推定して、信号処理基盤の存在が検出された場合に調整が実施されるよう受信経路を等化するように構成されている。この従来技術２は、レベル調整のみを制御するようになっている。
【０００６】
従来技術３（特許文献３参照）は、雑音検出等に基づき加入者線の線路特性を測定し、得られた測定結果に基づいて加入者線の通話品質に影響を与える特性を加入者線に応じて最適に制御する通話品質補償制御回路を用いて、通話品質を向上させるようにした通話品質補償システムを提供するものである。この従来技術３の通話品質補償システムは、平衡結線網（Balancing NetWork ；以下、ＢＮＷという）のパラメータを制御する機能を有している。
【０００７】
従来技術４（特許文献４参照）は、アナログ専用電話機において、通路回路の側音平衡回路定数を自動的に最適化制御することにより優れた側音（ノイズ）品質を提供しようとするものである。
【０００８】
従来技術５（特許文献５参照）は、割り当てられた設備がエコーキャンセレーションから大きな利益を受けないと決定された場合に、エコーキャンセラを別の設備に自動的に再割り当てするエコーキャンセリングシステムを提供しようとするものである。
【０００９】
【特許文献１】特開平６−３０３１６８号公報
【特許文献２】特開平１０−３３６７１０号公報
【特許文献３】特開平８−２６５８０５号公報
【特許文献４】特開平８−１７２４７５号公報
【特許文献５】特開２００１−９４４７８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
上記従来技術１は、エコーキャンセラに対する入力レベル設定を自動化するものであって、通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するものではない。
上記従来技術２は、信号レベルを調整するものであって、通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するものではない。
上記従来技術３は、雑音検出等に基づき調査した加入者線の通話品質に対してＢＮＷのパラメータを制御するものであって、通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するものではない。また、従来技術３の公報の「ＢＮＷのパラメータを制御する技術」は、概要しか記載されておらず、具体的な記載がないので、実現性に乏しい。
上記従来技術４は、線路電流等に基づいて側音（ノイズ）に対して通路回路の側音平衡回路定数を最適化するものであって、通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するものではない。
上記従来技術５は、状況に応じてエコーキャンセラの使用の可否を決定するものであって、通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するものではない。
【００１１】
本発明は、各種通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにした音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムを提供することを第１の目的とする。
本発明は、上記音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムに適したハイブリッドＰＢＸを提供することを第２の目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上記第１の目的を達成するため、請求項１に記載の第１発明は、エコーキャンセラを有するとともに電話交換機能およびＶｏＩＰ機能を備えるハイブリットＰＢＸと、該ハイブリッドＰＢＸにネットワーク接続されるＩＰ電話端末と、前記ハイブリッドＰＢＸに内線接続されるデジタル電話端末およびアナログ電話端末と、前記ハイブリッドＰＢＸに公衆電話網接続されるＩＰ電話端末、デジタル電話端末およびアナログ電話端末とを備えるハイブリッド電話システムであって、前記ハイブリッドＰＢＸに、試験信号送出機能および試験結果解析機能を有する音声品質管理部を設けるとともに、前記公衆電話網に、前記音声品質管理部と同等の試験信号送出機能および試験結果解析機能を有する音声品質調査装置を設け、前記音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにしたことを特徴とする。
【００１３】
第１発明によれば、エコーキャンセラを有するとともに電話交換機能およびＶｏＩＰ機能を備えるハイブリットＰＢＸと、該ハイブリッドＰＢＸにネットワーク接続されるＩＰ電話端末と、前記ハイブリッドＰＢＸに内線接続されるデジタル電話端末およびアナログ電話端末と、前記ハイブリッドＰＢＸに公衆電話網接続されるＩＰ電話端末、デジタル電話端末およびアナログ電話端末とを備えるハイブリッド電話システムでは、前記ハイブリッドＰＢＸには、試験信号送出機能および試験結果解析機能を有する音声品質管理部が設けられており、前記公衆電話網には、前記音声品質管理部と同等の試験信号送出機能および試験結果解析機能を有する音声品質調査装置が設けられており、前記音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するように構成されているので、当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにした音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムを提供することができる。
【００１４】
請求項２に記載の第２発明は、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所と他の事業所とを専用線接続するとともに他の事業所に前記ハイブリッドＰＢＸと同一機能の他のハイブリッドＰＢＸを設け、前記事業所のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部および前記他の事業所の他のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該専用線接続経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにしたことを特徴とする。
【００１５】
第２発明によれば、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所と専用線接続された他の事業所には前記ハイブリッドＰＢＸと同一機能の他のハイブリッドＰＢＸが設けられており、前記事業所のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部および前記他の事業所の他のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該専用線接続経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するように構成されているので、当該専用線接続経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにした音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムを提供することができる。
【００１６】
請求項３に記載の第３発明は、日本全国を複数エリアに分割したときの各エリアにそれぞれ専用電話番号を付与した前記音声品質調査装置を設け、前記ハイブリットＰＢＸにネットワーク接続されるＩＰ電話端末ならびに前記ハイブリッドＰＢＸに内線接続されるデジタル電話端末およびアナログ電話端末の中の何れか１つの電話端末から何れか１つの専用電話番号に電話を掛けたときの、前記音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該公衆電話網通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにしたことを特徴とする。
【００１７】
第３発明によれば、日本全国を複数エリアに分割したときの各エリアにはそれぞれ専用電話番号を付与した前記音声品質調査装置が設けられており、前記ハイブリットＰＢＸにネットワーク接続されるＩＰ電話端末ならびに前記ハイブリッドＰＢＸに内線接続されるデジタル電話端末およびアナログ電話端末の中の何れか１つの電話端末から何れか１つの専用電話番号に電話を掛けたときの、前記音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果に基づき、当該公衆電話網通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するように構成されているので、当該公衆電話網通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するようにした音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムを提供することができる。
【００１８】
請求項４に記載の第４発明は、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所において、前記ハイブリットＰＢＸの音声品質管理部および前記他の事業所の他のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部のそれぞれにおける解析結果と、前記ハイブリットＰＢＸの音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果とに基づき、専用線接続経路および公衆電話網通話経路の音量差を小さくするとともにエコーキャンセラの動作効率を高めるように、通話音声品質に関する各種パラメータを設定するようにしたことを特徴とする。
【００１９】
第４発明によれば、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所において、前記ハイブリットＰＢＸの音声品質管理部および前記他の事業所の他のハイブリッドＰＢＸの音声品質管理部のそれぞれにおける解析結果と、前記ハイブリットＰＢＸの音声品質管理部および前記音声品質調査装置のそれぞれにおける解析結果とに基づき、専用線接続経路および公衆電話網通話経路の音量差を小さくするとともにエコーキャンセラの動作効率を高めるように、通話音声品質に関する各種パラメータを設定するように構成されているので、専用線接続経路および公衆電話網通話経路の音量差が小さくかつエコーキャンセラの動作効率が高まるように通話音声品質に関する各種パラメータが設定された専用線接続経路および公衆電話網通話経路を具備するハイブリッド電話システムを提供することができる。
【００２０】
請求項５に記載の第５発明は、前記通話音声品質に関する各種パラメータの設定は、前記解析結果を設定周期毎に集計した集計結果に基づき、当該設定周期中の変動に起因する通話音声品質の変化をキャンセルする方向に更新するようにしたことを特徴とする。
【００２１】
第５発明によれば、前記通話音声品質に関する各種パラメータの設定は、前記解析結果を設定周期毎に集計した集計結果に基づき、当該設定周期中の変動に起因する通話音声品質の変化をキャンセルする方向に更新するから、例えば当該設定周期中に通話経路の環境変動等の変動が生じた場合にはその変動がキャンセルされるように前記通話音声品質に関する各種パラメータの設定が更新されることになり、適正な通話音声品質が維持されることになる。
【００２２】
請求項６に記載の第６発明は、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所のハイブリットＰＢＸに外部記憶装置をネットワーク接続し、該外部記憶装置に前記集計結果を格納するとともに、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所のハイブリットＰＢＸに専用保守端末をネットワーク接続することにより前記外部記憶装置に格納された集計結果を外部から確認し得るようにしたことを特徴とする。
【００２３】
第６発明によれば、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所のハイブリットＰＢＸにネットワーク接続された外部記憶装置には前記集計結果が格納されており、前記ハイブリットＰＢＸを設置した事業所のハイブリットＰＢＸに専用保守端末をネットワーク接続することにより前記外部記憶装置に格納された集計結果を外部から確認し得るように構成されているので、前記専用保守端末を用いて前記外部記憶装置に格納された集計結果を外部から確認することができるようになる。
【００２４】
請求項７に記載の第７発明は、前記外部記憶装置に格納された集計結果は、前記ハイブリットＰＢＸにおいて取得した全ての解析結果の集計結果を統合した総合集計結果であり、該総合集計結果に基づき前記音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムの集計結果を一元管理し得るようにしたことを特徴とする。
【００２５】
第７発明によれば、前記外部記憶装置に格納された集計結果は前記ハイブリットＰＢＸにおいて取得した全ての解析結果の集計結果を統合したものとなるので、前記音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムの集計結果を一元管理することが可能になる。
【００２６】
請求項８に記載の第８発明は、前記外部記憶装置に格納された集計結果は、前記ハイブリットＰＢＸにネットワーク接続された専用保守端末において所定のセキュリティ情報を入力することにより当該専用保守端末からデータ参照およびデータ更新し得るようにしたことを特徴とする。
【００２７】
第８発明によれば、前記外部記憶装置に格納された集計結果は、前記ハイブリットＰＢＸにネットワーク接続された専用保守端末において所定のセキュリティ情報を入力することにより当該専用保守端末からデータ参照およびデータ更新し得るように構成されているので、前記専用保守端末を用いて前記外部記憶装置にアクセスすることにより前記外部記憶装置に格納された集計結果のデータ参照およびデータ更新を行うことができる。
【００２８】
請求項９に記載の第９発明は、前記音声品質管理部は、当該通話経路におけるエコーキャンセラの要否の判定を行うとともに、エコーキャンセラの必要判定時には通話音声品質を向上させるために当該通話経路におけるエコーキャンセラの有効化制御を行うようにしたことを特徴とする。
【００２９】
第９発明によれば、前記音声品質管理部は、当該通話経路におけるエコーキャンセラの要否の判定を行うとともに、エコーキャンセラの必要判定時には通話音声品質を向上させるために当該通話経路におけるエコーキャンセラの有効化制御を行うように構成されているので、実際にエコーキャンセラが必要な通話経路のみにおいて通話音声品質を向上させるためにエコーキャンセラが有効化されることになる。
【００３０】
請求項１０に記載の第１０発明は、前記音声品質管理部は、２線４線変換変換部においてインピーダンス整合を取る際に、エコー戻り量を極小化するように２線４線変換変換部における平衡結線網のパラメータを設定するようにしたことを特徴とする。
【００３１】
第１０発明によれば、前記音声品質管理部は、２線４線変換変換部においてインピーダンス整合を取る際に、エコー戻り量を極小化するように２線４線変換変換部における平衡結線網のパラメータを設定するように構成されているので、エコー戻り量を極小化ような平衡結線網のパラメータによって通話音声品質が適正化されることになる。
【００３２】
請求項１１に記載の第１１発明は、前記音声品質管理部は、設定周期毎に通話経路状況を監視し、通話経路状況の変化に応じて前記平衡結線網のパラメータの設定を更新するようにしたことを特徴とする。
【００３３】
第１１発明によれば、前記音声品質管理部は、設定周期毎に通話経路状況を監視し、通話経路状況の変化に応じて前記平衡結線網のパラメータの設定を更新するように構成されているので、通話経路状況が変化した場合であっても、当該通話経路状況の変化が前記平衡結線網のパラメータの設定に反映されることになり、通話音声品質が適正化されることになる。
【００３４】
請求項１２に記載の第１２発明は、前記音声品質管理部は、エコーキャンセラの多段接続の可能性の有無を判定し、エコーキャンセラの多段接続の可能性がある場合には、当該相手先電話番号を記憶するとともに当該ハイブリットＰＢＸのエコーキャンセラを無効化させるようにしたことを特徴とする。
【００３５】
第１２発明によれば、前記音声品質管理部は、エコーキャンセラの多段接続の可能性があると判定した場合には、当該相手先電話番号を記憶するとともに当該ハイブリットＰＢＸのエコーキャンセラを無効化させるように構成されているので、エコーキャンセラの多段接続が防止されることになる。
【００３６】
上記第２の目的を達成するため、請求項１３に記載の第１３発明は、アナログ電話端末およびデジタル電話端末を外線接続するための公衆電話網インタフェースと、ＩＰ電話端末をネットワーク接続するためのＶｏＩＰインタフェースと、アナログ電話端末およびデジタル電話端末を内線接続するための内線インタフェースと、前記各インタフェースに接続された電話端末間での通話を制御する制御部と、通話中のエコーをキャンセルするためのエコーキャンセラと、試験信号送出機能および試験結果解析機能を有し当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するための音声品質管理を行うように構成された音声品質管理部とを具備して成ることを特徴とする。
【００３７】
第１３発明によれば、アナログ電話端末およびデジタル電話端末を外線接続するための公衆電話網インタフェースと、ＩＰ電話端末をネットワーク接続するためのＶｏＩＰインタフェースと、アナログ電話端末およびデジタル電話端末を内線接続するための内線インタフェースと、前記各インタフェースに接続された電話端末間での通話を制御する制御部と、通話中のエコーをキャンセルするためのエコーキャンセラと、試験信号送出機能および試験結果解析機能を有し当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラに対して最適化するための音声品質管理を行うように構成された音声品質管理部とを具備して成るようにハイブリッドＰＢＸが構成されているので、このハイブリッドＰＢＸは第１発明〜第１２発明の何れか１つの音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムに用いるのに適したハイブリッドＰＢＸとなる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３８】
以下、本発明を実施するための最良の形態を図面に基づき詳細に説明する。
図１は本発明の第１実施形態の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムの構成を例示するシステム図である。本実施形態の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムは、特に、従来のＰＢＸ技術とＶｏＩＰ技術とが混在する音声ネットワーク環境に適用した場合に高品質な音声通話を実現し得るものであり、事業所Ａに設置される構成要素と事業所Ａ以外の場所に設置される構成要素とによって構成されている。事業所Ａには、図１に示すように、エコーキャンセラ１１を有するとともに電話交換機能およびＶｏＩＰ機能を備えるハイブリットＰＢＸ１２と、ハイブリッドＰＢＸ１２にＬＡＮ１３によってネットワーク接続されるＩＰ電話端末１４、ソフト電話端末（パーソナルコンピュータにハンドセットおよび通話用ソフトウエアを組み合わせたもの）１５、外部記憶装置（本実施形態では大容量記憶装置）１６，ゲートウエイ装置（以下、ＧＷ装置という）１７、ルータ１８および専用保守端末１９と、ハイブリッドＰＢＸ１２に内線接続されるデジタル電話端末２０およびアナログ電話端末２１と、ハイブリッドＰＢＸ１２に接続されるデジタル多重通信用のデジタル多重装置２２等が設置されている。なお、専用保守端末１９は、図示のように事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２にＬＡＮ１３によってネットワーク接続するものとするが、事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２にＬＡＮ１３によってネットワーク接続されているルータ１８にＷＡＮ２３ｃを介して接続可能なノードであれば、事業所Ａの外部の任意の場所にも設置（接続）することができる。
【００３９】
上記事業所Ａ以外の場所に設置される構成要素としては、ハイブリッドＰＢＸ１２に公衆電話網接続される（図示例では、ＩＮＳ網２３ａ、ＰＳＴＮ網２３ｂおよび電話網２４を経て接続される）各種構成要素があり、前記各種構成要素としては、電話網２４に接続される音声品質調査装置２５と、電話網２４に接続されるＰＢＸ（図示せず）デジタル電話端末（図示せず）およびアナログ電話端末（図示せず）と、電話網２４に衛星回線２６および海外ＰＳＴＮ２７を経て接続される各種電話端末（図示せず）等がある。上記音声品質調査装置２５は、上記音声品質管理部４０と同等の試験信号送出機能および試験結果解析機能を有しており、日本全国を複数エリアに分割したときの各エリアにそれぞれ１台ずつ設置して各々に専用電話番号を付与するものとし、本実施形態では、音声品質調査装置２５を日本全国の都道府県毎に１台ずつ設置するものとする。
【００４０】
上記事業所Ａ以外の場所に設置される構成要素としては、さらに、ハイブリッドＰＢＸ１２に専用網２８により接続される事業所Ｂ（事業所Ｂは、例えば、事業所Ａと同一の企業内ＷＡＮ２３ｃに属するものとする）に設置され、事業所Ａと同一機能のハイブリッドＰＢＸ１２と、ハイブリッドＰＢＸ１２に接続される事業所Ａと同様の構成要素（図示せず）とから成る。
【００４１】
なお、図１に示したシステム構成は標準的な構成であり、図１にさらに、事業所Ａと同一の企業内ＷＡＮに属し事業所Ａとほぼ同一構成の、事業所Ｃ，事業所Ｄ，・・を追加してもよい。また、図１のシステム構成から事業所Ｂおよび事業所Ｂに設置する構成要素を省略することもでき、その場合が最小構成となる。
【００４２】
次に、本実施形態のハイブリッドＰＢＸ１２についてさらに詳しく説明する。
本実施形態のハイブリッドＰＢＸ１２は、通話中のエコーをキャンセルするためのエコーキャンセラ１１を有するとともに電話交換機能、ＶｏＩＰ機能ならびに後述する音声品質調査機能および通話音声品質調整機能を備えるものであり、図１に示すように、アナログ電話端末およびデジタル電話端末を外線接続するための公衆電話網インタフェースであるアナログ局線カード３１およびＩＳＤＮ局線カード３２と、ＩＰ電話端末等をネットワーク接続するためのＶｏＩＰインタフェースであるＶｏＩＰインタフェースカード３３と、アナログ電話端末およびデジタル電話端末を内線接続するための内線インタフェースとであるアナログデジタル内線インタフェースカード３４と、他の事業所である事業所ＢのハイブリッドＰＢＸ１２を専用線接続するためのアナログデジタル専用線インタフェースカード３５（アナログ専用線、デジタル専用線のどちらにも対応する）と、デジタル多重装置２２を接続するためのインターフェースであるデジタル多重化カード３６と、前記カード３１〜３６を一端に接続されるＴＤＭスイッチ３７と、前記カード３１〜３６に接続された電話端末間での通話の制御等の各種制御を行う制御部３８と、ＴＤＭスイッチ３７の他端および制御部３８間に接続され、エコーキャンセラ１１を含む経路およびエコーキャンセラ１１を含まない経路の一方を選択するエコーキャンセラ経路選択部３９と、試験信号送出機能および試験結果解析機能を有し当該通話経路における通話音声品質に関する各種パラメータ設定をエコーキャンセラ１１に対して最適化するための音声品質管理を行うように構成された音声品質管理部４０とを具備して成る。上記音声品質管理部４０は、本発明において新たに開発したものであり、現在市販されているハイブリッドＰＢＸは備えていない構成要素である。
【００４３】
図２は、アナログ局線カード３１の入出力部、アナログデジタル内線インタフェースカード３４のアナログ部、アナログデジタル専用線インタフェースカード３５のアナログ部およびゲートウエイ装置１７のアナログ部に共通に設ける回路構成を示す図である。アナログ電話端末同士で通話する際には、図２に示すように、図示左半部分のアナログ電話端末を加入者線（２線式）によって接続されるハイブリッドトランス（以下、ＨＹＢという）５１と、ＨＹＢ５１に接続される平衡結線網（以下、ＢＮＷという）５２と、示右半部分のアナログ電話端末を加入者線（２線式）によって接続されるＨＹＢ５１と、ＨＹＢ５１に接続されるＢＮＷ５２と、ＨＹＢ５１同士を接続する長距離回線（４線式）とによって、図示のような「２線４線変換回路」が構成される。この２線４線変換回路は、アナログ回線への接続ポイントであるアナログ局線カード３１の入出力部、アナログデジタル内線インタフェースカード３４のアナログ部、アナログデジタル専用線インタフェースカード３５のアナログ部およびゲートウエイ装置１７のアナログ部に設けられている。なお、上記ＢＮＷ５２は、その抵抗値等を変化させることにより、上記２線４線変換回路においてインピーダンス整合を取る調整を行って、図２に実線で示す送話実音声に対応して図２に点線で示すように発生するエコーを抑制するためのものである。上記ＢＮＷ５２としては、例えば、特開平８−１７２４７５号公報の図１に記載された、「キャパシタと抵抗で構成されるＣＲ型側音平衡回路の抵抗素子の内の１素子を半導体非線型抵抗素子に置き換えた側音平衡回路」を用いることができる。
【００４４】
次に、本実施形態の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムにおける、各種通話経路の音声品質調査機能、通話音声品質調整機能およびその他の各種機能、ならびに、各種制御の詳細について説明する。
【００４５】
（１−１）各種通話経路の音声品質調査機能；専用線接続経路の場合
例えば図１に示す事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２に接続された電話端末と事業所ＢのハイブリッドＰＢＸ１２に接続された電話端末とが専用網２８によって接続されている場合の専用線接続経路における通話音声品質を調査する際には（同一の企業内ＷＡＮに属する複数の事業所Ａ，Ｂ，Ｃ，・・が専用網２８によって接続されてＩＰネットワーク（例えばＷＡＮ）を構成している場合も同様である）、それぞれのハイブリッドＰＢＸ１２に設けられた音声品質管理部４０同士がＩＰネットワークで連携を取り、当該専用線接続経路の回線毎に互いに試験信号を送出することにより、自動的に回線品質調査が行われる。上記試験信号としては、音声信号等、例えば、０〜４０００Ｈｚの間の１００Ｈｚ毎のトーン信号、極めて短いパルス波、男性および女性のそれぞれの低音音声および高音音声の中から複数種類を所望に応じて選択して用いるものとする。各音声品質管理部４０は、上記試験信号を各回線に送信するとともに、各回線を経て到達した対向する音声品質管理部４０からの試験信号を受信し、それにより送信した試験信号と受信した試験信号とから成る試験結果が得られる。
【００４６】
（１−２）各種通話経路の音声品質調査機能；公衆電話網接続経路の場合
例えば図１に示す事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２に接続された電話端末と図示しない電話端末とがＩＮＳ網２３ａ、ＰＳＴＮ網２３ｂおよび電話網２４経由で接続されている場合の公衆電話網接続経路における通話音声品質を調査する際には（ＩＮＳ網２３ａ、ＰＳＴＮ網２３ｂ、電話網２４、衛星回線２６および海外ＰＳＴＮ２７経由で接続されている場合は、海外ＰＳＴＮ２７に接続された電話端末に対して音声品質調査装置２５が設置されていれば同様である）、事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２に設けられた音声品質管理部４０から日本全国の都道府県毎に１台ずつ設置された音声品質調査装置２５の内の、前記図示しない電話端末に対応する音声品質調査装置２５の専用電話番号を用いて電話することにより、音声品質管理部４０および図示しない電話端末間に通話経路が形成されるので、音声品質管理部４０および音声品質調査装置２５が互いに試験信号を送出することにより、上記（１−１）の場合と同様にして自動的に回線品質調査が行われる。なお、本実施形態では、事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２はＩＰネットワークに接続されているが、ハイブリッドＰＢＸ１２がＩＰネットワークに接続されていない使用形態もあり得ることを考慮して、音声品質管理部４０と音声品質調査装置２５との間はＩＰネットワークで連携を取らず、試験信号で連携を取る構成を採用している。
【００４７】
（２−１）通話音声品質調整機能；専用線接続経路の場合
事業所Ａ、事業所ＢのハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０ではそれぞれ、上記（１−１）で得た試験結果の解析が行われる。この試験結果の解析では、各音声品質管理部４０において、自分が送信した試験信号と同一の試験信号が対向する音声品質管理部４０から送信されて来ることを利用して、送信した試験信号と受信した試験信号との比較に基づく両者の信号特徴量の差分から当該回線状態に対応する音声品質を推定する解析結果が得られる。上記信号特徴量としては、例えば、通話音声品質に関する各種パラメータであるＰＳＱＭ（Perceptual Speech Quality Measurement ）および明瞭度が用いられる。そして、得られた解析結果に基づいて音声品質が最も良くなる設定となるように、音声品質管理部４０から制御部３８に対して設定変更を指令する音声品質管理が行われる。
【００４８】
上記音声品質管理としては、事業所Ａおよび事業所ＢのハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０において、例えば、ＰＢＸネットワークの音量レベルを制御するＮＷ−ＰＡＤ（Network Pad ）のレベルダイヤ（音量調整）制御や、平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータ制御や、接続経路毎（回線毎）のエコーキャンセラの有効化／無効化制御が行われる。その際、上記各制御は、通話音声品質に関する各種パラメータであるＰＳＱＭおよび明瞭度に関する設定を最適化するように行われる。これにより、各回線においてＰＳＱＭおよび明瞭度に関する設定が最適化された専用網２８が実現されることになる。
【００４９】
（２−２）通話音声品質調整機能；公衆電話網接続経路の場合
事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０および、事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２にＩＮＳ網２３ａ、ＰＳＴＮ網２３ｂおよび電話網２４経由で接続された音声品質調査装置２５ではそれぞれ、上記（２−１）と同様にして、上記（１−２）で得た試験結果の解析および解析結果に基づく音声品質管理が行われる。その際、図２に示すような２線４線変換回路が構成される通話経路の場合には、上記音声品質管理部４０および音声品質調査装置２５のそれぞれでは、２線４線変換変換部においてインピーダンス整合を取る際にエコー戻り量を極小化するように２線４線変換変換部における平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータが設定されるので、エコー戻り量を極小化ような平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータによって通話音声品質が適正化されることになる。これにより、各回線においてＰＳＱＭおよび明瞭度に関する設定が最適化された公衆電話網が実現されることになる。
【００５０】
（２−３）通話音声品質調整機能；専用線および公衆電話網間の設定の調整
上記（２−１）および（２−２）によって専用線接続経路および公衆電話網接続経路に特化した設定の最適化を行った場合、一方の接続経路における最適化設定が他方の接続経路において最適値とはならないので、専用線での通話と公衆電話網での通話との間で音質に差が生じてしまうため、上記（２−１）および（２−２）の解析結果に基づいてハイブリッド電話システムとして最適な設定とする必要がある。そのために、ハイブリットＰＢＸ１２を設置した事業所Ａにおいて（事業所Ｂの場合も同様である）、上記（２−１）および（２−２）の解析結果を相互解析することにより、専用線接続経路および公衆電話網通話経路の音量差を小さくするとともにエコーキャンセラ１１の動作効率を高めるように、ＮＷ−ＰＡＤのレベルダイヤ等が制御されることになる。その結果、専用網２８および公衆電話網の音量差が小さくかつエコーキャンセラ１１の動作効率が高まるようにＰＳＱＭおよび明瞭度に関する設定が最適化された専用網２８および公衆電話網を具備するハイブリッド電話システムが実現されることになる。
【００５１】
（３）設定更新機能
通話経路環境が頻繁に変動する可能性は低いが、電話網は日々進化しているので、通話経路環境が変動することは十分考えられる。その場合、専用網２８内の通話経路環境変動は把握可能であるが、公衆電話網内の通話経路環境変動は把握することが困難である。本実施形態では、このことを考慮して、公衆電話網内の通話経路環境変動に対応するため定期的に通話経路（回線）を調査して通話音声品質設定を更新することにより、通話経路環境変動に柔軟に対応し得るようにしたハイブリッド電話システムを提供するようにする。
上記（２−１）〜（２−３）の通話音声品質設定の調整は、初回（ハイブリッド電話システムの運用初期立上げ時）には必ず行われるが、本実施形態では、それに加えて、設定周期毎（日単位、週単位、月単位等）に、通話音声品質設定の更新を行うことができる。具体的には、ＬＡＮ１３に接続された専用保守端末１９または、ＬＡＮ１３にモデム１８およびＷＡＮ２３ｃ経由で接続された専用保守端末１９からの手動操作によって、設定周期毎に上記（１−１）、（１−２）と同様の音声品質調査および調査結果の解析を行って解析結果を集計し、得られた集計結果に基づいて、事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０において当該設定周期中の変動に起因する通話音声品質の変化をキャンセルする方向に更新することにより、適正な通話音声品質が維持されることになる。
【００５２】
（４）データ蓄積保存機能
上記（１−１）、（１−２）の音声品質調査、上記（２−１）〜（２−３）の通話音声品質設定の調整および上記（３）の設定更新により集計された各種データは、システム規模に応じてデータ容量が増減するとともに、時間の経過とともにデータ容量が増加するので、本実施形態のハイブリッド電話システムを管理する際には、集計された各種データを蓄積保存（格納）しておく必要がある。本実施形態では、前記各種データを大容量記憶装置１６に蓄積保存しておくので、ＩＰネットワーク（同一企業内ＷＡＮ、専用網２８、ＬＡＮ１３）に接続された専用保守端末１９において所定のセキュリティ情報（例えばＩＤパスワード）を入力することにより大容量記憶装置１６にアクセスして、大容量記憶装置１６に蓄積保存された前記各種データを参照（確認）したり更新したりすることができるようになっている。なお、前記各種データを所定のフォーマットにしておくことより、ＧＵＩ（ＷＥＢブラウザ等）で前記各種データの集計結果を視覚的に表示して閲覧に供することも可能である。
【００５３】
（５）データ一元管理機能
複数個所（図１の場合、同一企業内ＷＡＮに属する事業所Ａ，事業所Ｂ、・・）にハイブリッドＰＢＸ１２が設けられた本実施形態のハイブリッド電話システムでは、運用管理を行う際に管理しやすい環境を提供するために、複数のハイブリッドＰＢＸ１２のそれぞれで集計された各種データはＩＰネットワーク（同一企業内ＷＡＮ、専用網２８、ＬＡＮ１３）経由で大容量記憶装置１６に蓄積保存されるので、大容量記憶装置１６に蓄積保存される各種データは複数のハイブリットＰＢＸ１２のにおいて集計された各種データの全てを統合したものとなるので、ハイブリッド電話システム全体の各種データを一元管理することが可能になる。
【００５４】
（６）エコーキャンセラの有効化／無効化制御
図１に示すハイブリッド電話システムは、アナログ回線が必ず存在するため、アナログ回線への接続ポイントであるアナログ局線カード３１の入出力部、アナログデジタル内線インタフェースカード３４のアナログ部、アナログデジタル専用線インタフェースカード３５のアナログ部およびゲートウエイ装置１７のアナログ部でエコーが発生する。基本的には、通話中のエコー遅延が５０ｍｓｅｃ以内であれば人間の耳はそれほど違和感を感じないが、５０ｍｓｅｃを大きく超えてしまうようなエコー遅延が生じる通話経路、例えばＩＰ電話端末１４、ソフト電話端末１５からハイブリッドＰＢＸ１２までの通話経路では音声遅延が片道で５０ｍｓｅｃを超え、エコーは往復の時間となるので音声遅延が１００ｍｓｅｃを超えることになり、エコーの問題は必ず発生する。そこで、本実施形態では、事業所Ａ等のハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０において当該通話経路におけるエコーキャンセラの要否の判定を行い、エコーキャンセラが必要と判定された場合には通話音声品質を向上させるために当該通話経路におけるエコーキャンセラ１１を有効化し、エコーキャンセラが不要と判定された場合には当該通話経路におけるエコーキャンセラ１１を無効化する制御を行う。上記エコーキャンセラの有効化／無効化制御は、ハイブリッドＰＢＸ１２において、音声品質管理部４０から制御部３８に対し発する指令により、エコーキャンセラ経路選択部３９がエコーキャンセラ１１を経由する経路を選択するか、エコーキャンセラ１１しない経由する経路を選択するかを切り換えることにより行う。これにより、実際にエコーキャンセラが必要な通話経路のみにおいて通話音声品質を向上させるためにエコーキャンセラが有効化されることになる。なお、上記エコーキャンセラの要否の判定は、基本的にはハイブリッド電話システムの運用初期立上げ時に行うものとする。
【００５５】
（７）通話経路状況監視機能
ハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０は、設定周期毎に通話経路状況を監視し、通話経路状況の変化に応じて平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータの設定を更新するように構成されているので、通話経路状況が変化した場合であっても、当該通話経路状況の変化が平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータの設定に反映されることになり、通話音声品質が適正化されることになる。
【００５６】
（８）平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータ制御
図２に示す２線４線変換回路のＨＹＢ５１に接続されたＢＮＷ５２は、その抵抗値等を変化させることによりインピーダンス整合が取られる方向に近付ける動作を行う。エコーはＨＹＢ５１がインピーダンス不整合になることによって発生するものであるから、完璧なインピーダンス整合が取れた場合にはエコーは発生しない。しかし、現実には完璧なインピーダンス整合は無理なので、ハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０は、２線４線変換変換回路においてインピーダンス整合を取る際に、エコー戻り量を極小化するように２線４線変換変換回路における平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータを設定するので、エコー戻り量を極小化ような平衡結線網（ＢＮＷ）のパラメータによって通話音声品質が適正化されることになる。なお、本実施形態では、エコー音声による遅延が極めて短い場合であってもそのエコー音声をキャンセルするように構成されている。
【００５７】
（９）エコーキャンセラの多段接続回避制御
図１に示す衛星回線２６のように、同様の機能を有するエコーキャンセラが同一通話経路上に２つ以上同一方向に並んでいる場合には、自局側のエコーキャンセラである事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２内のエコーキャンセラ１１は正常に動作しなくなる。このような不具合を回避するため、通常エコーが返ってくるはずの回線であるにも拘わらず自局のエコーキャンセラの動作が無くてもエコーが消えているような通話経路が存在した場合にはその通話経路を記録しておき、エコーキャンセラに関する情報として管理する。すなわち、事業所ＡのハイブリッドＰＢＸ１２の音声品質管理部４０は、エコーキャンセラの多段接続の可能性があるか否かを判定し、エコーキャンセラの多段接続の可能性があると判定した場合には、当該相手先電話番号を記憶するとともに自局のエコーキャンセラ１１を無効化させるので、エコーキャンセラの動作が無くてもエコーが返ってこない通話経路の場合には敢えてエコーキャンセラ１１を入れないようにすることにより、エコーキャンセラの多段接続が防止されることになる。なお、一旦エコーキャンセラが不要と判定された通話経路は、情報として記録されるので、再判定処理時間が発生することはない。
【００５８】
以上説明したように、本実施形態の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムによれば、ハイブリッドＰＢＸにおいて上記（１−１）、（１−２）のような各種通話経路の音声品質調査が行われるので、従来技術のように回線調査専用の測定器や専門の知識を持った調査人員は不要となり、また、調査時複数箇所に人員を配置する必要もなくなるため、調査に要する手間、時間および人件費を省くことができ、さらに、調査人員における技術力の差による品質誤差もなくなるため安定した音声品質調査を実現することが可能になる。また、ハイブリッドＰＢＸにおいて上記（２−１）、（２−２）のような通話音声品質調整（調査結果の解析を含む）が行われるので、調査結果を集計解析する手間および解析結果に基づいて通話音声品質に関する各種パラメータ設定（ＢＮＷ等）をエコーキャンセラ１１に対して最適化する手間を省くことができ、それによって様々な接続経路に対してエコーキャンセラを最適に設定することが可能になるため、ＰＢＸシステムおよびＶｏＩＰシステムの混在環境であるハイブリッド電話システムにおいて大きな問題となるエコーを最もよい形で抑圧することができるようになる。さらに、エコーキャンセラ機能を回線毎に有効化／無効化することができるので、より柔軟にエコーに対応ができるようになる。
【００５９】
なお、上記第１実施形態では、他の事業所（事業所Ｂ等）にも事業所Ａと同一機能のハイブリッドＰＢＸ１２を設けるようにしたが、他の事業所に音声品質管理部４０を有していない既存のハイブリッドＰＢＸが設置済みである場合には、音声品質調査装置２５を設置するとともに、既存のハイブリッドＰＢＸに上記第１実施形態と同様の各種制御プログラムを組み込むようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００６０】
【図１】本発明の第１実施形態の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムの構成を例示するシステム図である。
【図２】第１実施形態の音声品質管理機能付きハイブリッド電話システムのアナログ接続部に共通に設ける回路構成を示す図である。
【符号の説明】
【００６１】
１１  エコーキャンセラ
１２  ハイブリットＰＢＸ
１３  ＬＡＮ
１４  ＩＰ電話端末
１５  ソフト電話端末
１６  外部記憶装置（大容量記憶装置）
１７  ゲートウエイ装置（ＧＷ装置）
１８  ルータ
１９  専用保守端末
２０  デジタル電話端末
２１  アナログ電話端末
２２  デジタル多重装置
２３ａ  ＩＮＳ網
２３ｂ  ＰＳＴＮ網
２３ｃ  ＷＡＮ
２４  電話網
２５  音声品質調査装置
２６  衛星回線
２７  海外ＰＳＴＮ
２８  専用網
３１  アナログ局線カード
３２  ＩＳＤＮ局線カード
３３  ＶｏＩＰインタフェースカード
３４  アナログデジタル内線インタフェースカード
３５  アナログデジタル専用線インタフェースカード
３６  デジタル多重化カード
３７  ＴＤＭスイッチ
３８  制御部
３９  エコーキャンセラ経路選択部
４０  音声品質管理部
【図１】
2005176071.tif 000003
【図２】
2005176071.tif 000004