(57)【要約】【課題】現場情報より交換部品を特定する作業を、容易且つ速やかに行うことができる交換部品選定システムを提供する。【解決手段】現場毎の施工実績を示す実績情報データを蓄積するための実績情報データベース１１ａと、製品毎の交換部品情報を示す交換部品情報データを含む交換部品情報データベース１１ｂと、現場情報データが入力されることにより前記交換部品情報データを選定する交換部品選定手段とを備え、前記交換部品選定手段は、前記現場情報データに基づき前記実績情報データベース１１ａから適合する前記実績情報データを選定し、更に、この選定された実績情報データに基づき前記交換部品情報データベース１１ｂから適合する交換部品情報データを選定する手段を備える。【選択図】          図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
入力された現場情報データに基づき建築用の製品の交換部品を選定する交換部品選定システムであって、
現場毎の施工実績を示す実績情報データを蓄積するための実績情報データベースと、
製品毎の交換部品情報を示す交換部品情報データを含む交換部品情報データベースと、
上記現場情報データが入力されることにより前記交換部品を選定する交換部品選定手段とを備え、
前記交換部品選定手段は、前記現場情報データに基づき前記実績情報データベースから適合する前記実績情報データを選定し、更に、この選定された実績情報データに基づき前記交換部品情報データベースから適合する交換部品情報データを選定する手段を備えることを特徴とする交換部品選定システム。
【請求項２】
上記実績情報データに製品の施工時期データを含ませるとともに、上記交換部品情報データには製品の提供可能時期データを含ませ、
上記交換部品選定手段は、前記施工時期データに対応する前記提供可能時期データを上記交換部品情報データベースから検索することにより、適合する交換部品を選定する手段を備えていることを特徴とする請求項１記載の交換部品特定システム。
【請求項３】
上記実績情報データに、交換可能な部品の取付け時期を示すデータを含ませるとともに、上記交換部品情報データに、交換可能な部品の耐用期間を示す耐用期間データを含ませ、
前記耐用期間により交換が推奨される部品を選定する部品交換推奨手段を備え、
前記部品交換推奨手段は、前記取付け時期を示すデータに基づき計算された使用期間が、前記耐用期間データに基づく耐用期間よりも所定期間短い期間以上であることを条件に、上記交換部品情報データベースから適合する交換部品情報データを選定する手段を備えることを特徴とする請求項１又は２記載の交換部品選定システム。
【請求項４】
上記交換部品情報データには、交換可能な単品の部品を示す単品部品情報データと、交換可能な一式の部品を示す一式部品情報データとが含まれていることを特徴とする請求項１乃至３何れか１項記載の交換部品選定システム。
【請求項５】
製品毎の部品交換箇所画像を蓄積してなる交換箇所画像データベースと、部品交換箇所画像出力手段とを備え、
前記部品交換箇所画像出力手段は、上記交換部品選定手段により選定された交換部品情報データに基づき、前記交換箇所画像データベースから適合する部品交換箇所画像を選定し出力する手段を備えることを特徴とする請求項１乃至４何れか１項記載の交換部品選定システム。
【請求項６】
製品毎の交換方法画像を蓄積してなる交換方法画像データベースと、交換方法画像出力手段とを備え、
前記交換方法画像出力手段は、上記交換部品選定手段により選定された交換部品情報データに基づき、前記交換方法画像データベースから適合する交換方法画像を選定し出力する手段を備えることを特徴とする請求項１乃至５何れか１項記載の交換部品選定システム。
【請求項７】
端末コンピュータとの通信を可能にする通信手段を備え、
該通信手段は、交換部品情報データの選定のための指令を前記端末コンピュータから受信し、該指令に応じた上記交換部品選定手段による処理結果を、前記端末コンピュータへ送信するように構成されていることを特徴とする請求項１乃至６何れか１項記載の交換部品選定システム。
【請求項８】
上記実績情報データベースに上記実績情報データが無い場合に、上記実績情報データを入力させる手段を備え、
上記交換部品選定手段は、前記手段により入力された実績情報データに基づき上記交換部品情報データベースから適合する交換部品情報データを選定する手段を備えていることを特徴とする請求項１乃至７何れか１項記載の交換部品特定システム。
【請求項９】
上記交換部品選定手段により上記交換部品情報データが選定された際に、その選定の過程の中で確定されたデータに基づき、上記実績情報データベースを更新する手段を備えていることを特徴とする請求項１乃至８何れか１項記載の交換部品特定システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、建築物の一部を構成する製品、例えば建具や、オーバーヘッドドアを含むシャッター装置、ドア、雨戸を含む引戸、窓、ロールスクリーン、ブラインド、オーニング装置、門扉、ゲート、間仕切り等における部品を交換する際に、その交換部品の選定作業に用いられる交換部品選定システムに関し、特に既設の製品に対する交換部品を選定するのに好適な交換部品特定システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、この種のシステムには、例えば特許文献１に記載された発明のように、発注情報入力用の端末部と、該端末部と通信可能に接続されたＷＥＢサーバー部とを備え、前記端末部から入力された製品本体情報に基づき、前記端末部に、戸袋、戸板、網戸等の発注候補リストを表示し、前記端末部により前記発注候補リストの中から選択された商品品目情報に基づき発注リストを作成するようにしたものがある。
そして、この従来技術によれば、建具のようにオプションの多い商品を容易かつ確実に発注することができるとされている。
【０００３】
しかしながら、既設の建具やシャッター装置等を現場で視察し、交換部品を発注しようとした場合、上記従来技術のように単に端末部に発注候補リストを表示させて選択させるというシステムでは、対応し難い場合がある。
例えば、既設の製品の場合、梱包箱等に納められていないため、製造業者名や販売元名称、品番、部品名称等が表示されておらず分からない場合があり、また自社製品であるか否かも分からない場合がある。
また、製造業者名や販売元名称、品番等が分かったとしても、形式が古いために、交換部品が製造中か否かが分からない場合、製造中止となった部品の代替部品の品番が分からない場合、旧カタログや旧技術資料を取り寄せなければならない場合等もある。
また、部品寸法の実測や部品形状の確認等、現場で確認すべき点が多く、そのために実測や確認の漏れを生じたり再確認のために何度も現場へ行く必要を生じたりする場合等もある。
すなわち、建具やシャッター装置等のようにオプションの多い製品を部品交換しようとした際には、交換部品の種類が多く、前記したような直ぐに分からない点や確認点が多いために、現場情報の収集に時間がかったり、交換部品を特定するのに時間がかかったりする等の場合があり得る。
【０００４】
【特許文献１】
特開２０００−３０５９８７号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は上記従来事情に鑑みてなされたものであり、その課題とする処は、現場情報より交換部品を特定する作業を、容易且つ速やかに行うことができる交換部品選定システムを提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するための本発明の技術的手段は、入力された現場情報データに基づき建築用の製品の交換部品を選定する交換部品選定システムであって、
現場毎の施工実績を示す実績情報データを蓄積するための実績情報データベースと、製品毎の交換部品情報を示す交換部品情報データを含む交換部品情報データベースと、上記現場情報データが入力されることにより前記交換部品を選定する交換部品選定手段とを備え、前記交換部品選定手段は、前記現場情報データに基づき前記実績情報データベースから適合する前記実績情報データを選定し、更に、この選定された実績情報データに基づき前記交換部品情報データベースから適合する交換部品情報データを選定する手段を備えることを特徴とする。
【０００７】
ここで、本発明が対象とする交換部品とは、建築用の製品を部分的または全体的に交換するための部品を意味し、この交換部品には、製品の一部分である単品部品や、該単品部品を複数集めてなる一式部品、製品そのもの、製品そのものと該製品に付属する部品のセット等を含む。
【０００８】
また、上記交換部品選定システムとは、上記現場情報データや、上記実績情報データベースや、上記交換部品情報データベースに基づき、上記交換部品選定手段等を実行させるハードウェアであればよい。
このハードウェアは、上記現場情報データを入力するための入力手段や、上記各データベース等を記憶するための記憶手段、上記交換部品選定手段等を実行させる処理手段、処理結果を出力する出力手段等を備えた構成であればよく、具体例としては、汎用コンピュータやその他のコンピュータ、マイクロコンピューターやその他の電子回路等が挙げられる。
また、このハードウェアは、データベース内容や処理内容の変更を容易にするためにプログラムドロジック方式の構成であることが好ましく、特に入力装置や、記憶装置、中央処理装置、出力装置等を備えたコンピュータとするのが好ましいが、ワイヤードロジック方式の構成とすることも可能である。
また、前記ハードウェアを前記コンピュータとした場合、そのコンピュータとは、入力されたデータをプログラムに基づいて演算処理し、その処理結果を出力するものであればよく、一台のコンピュータからなる態様でもよいし、複数台のコンピュータを接続してなる態様であってもよい。
また、前記コンピュータにデータを入出力する手段は、例えば、前記コンピュータを所謂スタンドアローンタイプのコンピュータとし、キーボードやマウス等の入力装置からデータを入力し、ディスプレイやプリンター等の出力装置からデータを出力するようにしてもよいし、前記コンピュータを通信回線接続されたサーバーコンピュータとし、データの入出力を端末コンピュータによって行えるようにしてもよい。
また、前記ハードウェアを複数台のコンピュータから構成した場合や、データの入出力を端末コンピュータによって行える構成とした場合等、すなわち複数のハードウェアを機能させて上記交換部品情報データを選定するようにした場合、上記現場情報データを入力させる機能、上記実績情報データベースを記憶する機能、上記交換部品情報データベースを記憶する機能、上記交換部品選定手段を実行する機能等、これら機能をどのハードウェアに振り分けて持たせるかという機能分担は任意であるが、好ましい一例としては、サーバーコンピュータに、上記実績情報データベースを記憶する機能、上記交換部品情報データベースを記憶する機能、上記交換部品選定手段を実行する機能を持たせ、端末コンピュータに上記現場情報データを入力させる機能を持たせた態様とすることができる。
【０００９】
また、上記現場情報データとは、部品交換のために現場から収集されるデータであって、上記交換部品特定システムに交換部品を選定させるための基本データである。
この現場情報データは、一箇所の現場を特定し易いようにするためには、例えば、現場コード、現場名、現場住所、現場電話番号等、各現場に対して一対一に対応するデータとすることが好ましい。
また、同現場情報データの他例としては、部品交換の対象となる製品の施工時期、施工担当者名、部品交換の対象となる製品の製品名、現場から実測される建物側の取付けスペースの寸法、現場で実測される交換部品の主要寸法、交換部品の部品名等が挙げられる。
【００１０】
また、上記現場情報データの入力を可能にする手段は、複数項目の現場情報データの入力を要求するように前記ハードウェアを機能させる手段（例えばプログラム）であってもよいし、単数項目の現場情報データの入力を要求するように前記ハードウェアを機能させる手段（例えばプログラム）であってもよいが、入力作業を容易にする観点からは後者の方が好ましい。
この場合、より好ましい態様としては、現場情報データとして入力したい項目を選択できるように、最初に現場情報データに関する複数の項目を表示し選択させ、その選定された項目について、現場情報データの入力を要求する手段とする。
【００１１】
また、上記実績情報データベースとは、単数もしくは複数の上記実績情報データを格納するための前記ハードウェア上の記憶領域であり、例えばコンピュータの記憶装置内に構築された記憶領域、より具体的はファイルやレコード等からなる記憶領域である。
この実績情報データベースは、予め単数もしくは複数の上記実績情報データを格納しておくことが好ましいが、上記実績情報データを格納するための記憶領域のみを確保しておき、必要に応じて該記憶領域に上記実績情報データが入力されるようにしてもよい。
上記実績情報データは、過去の現場実績に関する情報を現場毎に示すデータであって、少なくとも上記現場情報データにより検索可能な項目を含むデータである。
この実績情報データの具体例としては、上記現場情報データと略同様の項目として、現場コード、現場名、現場住所、現場電話番号、施工時期、施工担当者名、施工された製品の製品名、過去に現場から実測される建物側の取付けスペースの寸法、交換部品の主要寸法、交換部品の部品名等が挙げられ、その他の項目として、製品コードや、部品コード、過去に部品交換された時期や経歴等が挙げられる。
【００１２】
また、上記交換部品情報データベースとは、単数もしくは複数の上記交換部品情報データにより構築されたデータベースであって、前記ハードウェア上の記憶領域内に構築されている。
また、上記交換部品情報データとは、交換部品に関する情報を製品毎に示すデータであり、少なくとも上記実績情報データにより検索可能な項目を含む。
この交換部品情報データの具体例としては、上記実績情報データと略同様の項目として、製品コード、製品名、取付けスペースの寸法（取付寸法）、製品や交換部品等の主要寸法、交換部品の部品名、部品コード等が挙げられ、その他の項目として、製品を提供可能な時期（製品販売時期等を含む）や、交換部品の耐用期間等が挙げられる。
その他、この交換部品情報データに部品単価を含ませて、交換部品が選定されるとともに交換部品の見積書が自動計算され出力されるようにしてもよい。
また、この交換部品情報データに、在庫数や部品納入予定日等のデータを含ませ、交換部品が選定されるとともに、対応可能納期が自動計算されて出力されるようにしてもよい。
【００１３】
また、上記交換部品選定手段とは、前記ハードウェアを機能させるためのプログラム等の構成であり、例えば、前記ハードウェアを構成するコンピュータの記憶装置に記憶したものを呼び込み実行するようにした態様、前記ハードウェア以外のコンピュータやその他のハードウェアにおける記憶装置に記憶されたものを通信回線により呼び込み実行するようにした態様、外部記憶媒体から読み込んで実行するようにした態様等を含む。
【００１４】
更に、第二の発明では、上記実績情報データに製品の施工時期データを含ませるとともに、上記交換部品情報データには製品の提供可能時期データを含ませ、上記交換部品選定手段は、前記施工時期データに対応する前記提供可能時期データを上記交換部品情報データベースから検索することにより、適合する交換部品を選定する手段を備えていることを特徴とする。
【００１５】
ここで、「前記施工時期データに対応する前記提供可能時期データ」とは、上記施工時期データと上記提供可能時期データとが完全一致した場合や、上記施工時期データが上記提供可能時期データの範囲に含まれる場合等を含む。
また、上記提供可能時期データとは、上記製品を提供することが可能であった時期であり、例えば、上記製品を販売していた時期や、上記製品を出荷可能な在庫として確保していた時期、上記製品を注文に応じて生産し出荷可能であった時期等であり、必要に応じて、サンプル販売していた時期や、パイロット販売していた時期、試験販売していた時期等の時期を含めてもよい。
【００１６】
更に、第三の発明では、上記実績情報データに、交換可能な部品の取付け時期を示すデータを含ませるとともに、上記交換部品情報データに、交換可能な部品の耐用期間を示す耐用期間データを含ませ、前記耐用期間により交換が推奨される部品を選定する部品交換推奨手段を備え、前記部品交換推奨手段は、前記取付け時期を示すデータに基づき計算された使用期間が、前記耐用期間データに基づく耐用期間よりも所定期間短い期間以上であることを条件に、上記交換部品情報データベースから適合する交換部品情報データを選定する手段を備えることを特徴とする。
【００１７】
ここで、「交換可能な部品の取付け時期を示すデータ」には、例えば、上記部品を備えた製品の施工時期を示すデータや、過去の部品交換時期を示すデータ等を含み、これら時期的なデータが複数ある場合には、それら複数のデータの内の最新のデータとすればよい。
【００１８】
更に、第四の発明は、上記交換部品情報データには、交換可能な単品の部品を示す単品部品情報データと、交換可能な一式の部品を示す一式部品情報データとが含まれていることを特徴とする。
【００１９】
ここで、単品部品情報データとは、例えば、戸車や、レール、ワイヤー等、交換可能な単品の部品を示すデータである。
また、一式部品情報データとは、例えば、戸車とレールとワイヤー等からなる一式の部品を示すデータである。
【００２０】
更に、第五の発明は、製品毎の部品交換箇所画像を蓄積してなる交換箇所画像データベースと、部品交換箇所画像出力手段とを備え、前記部品交換箇所画像出力手段は、上記交換部品選定手段により選定された交換部品情報データに基づき、前記交換箇所画像データベースから適合する部品交換箇所画像を選定し出力する手段を備えることを特徴とする。
【００２１】
ここで、上記部品交換箇所画像とは、製品上の部品交換箇所を示す画像であればよい。この部品交換箇所画像には、部品交換箇所を含む製品の全体図を表示するようにした画像や、部品交換箇所を示すようにした製品の部分図を表示するようにした画像等が挙げられる。
また、この部品交換箇所画像の好ましい態様としては、交換部品を特定する作業を一層容易にするために、製品の全体図や部分図等の図面の他に、製品や部品の特徴、機構の特徴、提供可能時期、各部の主要寸法等を示す文字や図形を含む画像とする。
【００２２】
更に、第六の発明では、製品毎の交換方法画像を蓄積してなる交換方法画像データベースと、交換方法画像出力手段とを備え、前記交換方法画像出力手段は、上記交換部品選定手段により選定された交換部品情報データに基づき、前記交換方法画像データベースから適合する交換方法画像を選定し出力する手段を備えることを特徴とする。
【００２３】
ここで、上記交換方法画像とは、上記交換部品を交換するための手順等がわかるようにした図面や文章等を表示する画像である。
この交換方法画像の好ましい態様としては、製品における部品交換箇所を分解斜視図により表示した画像や、前記分解斜視図とともに部品交換手順の文章を表示した画像、前記分解斜視図とともに主要部の寸法を表示した画像等が挙げられる。
【００２４】
更に、第七の発明では、端末コンピュータとの通信を可能にする通信手段を備え、該通信手段は、交換部品情報データの選定のための指令を前記端末コンピュータから受信し、該指令に応じた上記交換部品選定手段による処理結果を、前記端末コンピュータへ送信するように構成されていることを特徴とする。
【００２５】
ここで、上記通信手段とは、本交換部品特定システムと上記端末コンピュータとを、有線や無線等の通信回線を介することで通信可能にするハードウェアやソフトウェア等の構成である。
この通信手段の具体例としては、例えばモデム等のハードウェアとブラウザ等のソフトウェアとからなる構成等が挙げられる。
なお、前記通信回線の具体例としては、インターネットや、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｒｏｋ）等が挙げられ、その他、ネットワーク方式以外の通信回線等も含む。
【００２６】
また、上記端末コンピュータは、通信回線を介して、本交換部品特定システムにデータを入カしたり、本交換部品特定システムから送信されたデータを出力したりする機能を有するものであればよく、例えば、ー般的なデスクトップ型パソコン、ノートパソコン、上記通信回線に接続可能なゲーム用コンピュータ、携帯電話端末、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）やその他の携帯端末等が挙げられる。
【００２７】
また、第八の発明では、上記実績情報データベースに上記実績情報データが無い場合に、上記実績情報データを入力させる手段を備え、上記交換部品選定手段は、前記手段により入力された実績情報データに基づき上記交換部品情報データベースから適合する交換部品情報データを選定する手段を備えていることを特徴とする。
【００２８】
ここで、「上記実績情報データベースに上記実績情報データが無い場合」とは、上記実績情報データベースとして確保された前記ハードウェアの記憶領域内に、上記実績情報データが入力されていない場合を意味する。
また、上記実績情報データを入力させる手段とは、具体的に説明すれば、本交換部品特定システムにおけるディスプレイ等の出力装置や、本交換部品特定システムに接続された他のコンピュータ等に、実績情報データの入力を要求する文字や図形を表示したり出力したりし、その応答として入力されたデータを上記実績情報データとする手段（例えばプログラム）である。
【００２９】
また、第九の発明では、上記交換部品選定手段により上記交換部品情報データが選定された際に、その選定の過程の中で確定されたデータに基づき、上記実績情報データベースを更新する手段を備えていることを特徴とする。
【００３０】
ここで、「その選定の過程の中で確定されたデータ」とは、例えば、上記第三の発明の構成により計算された上記使用期間、上記第八の発明の構成により入力された実績情報データ等である。
また、上記実績情報データベースを更新するとは、上記実績情報データベース内の実績情報データを上記「確定されたデータ」と置き換える処理や、上実績情報データベースに上記「確定されたデータ」を新規データとして追加する処理等を含む。
【００３１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。
先ず、この交換部品選定システムを利用するためのシステム環境について説明する。
この交換部品選定システムは、サーバーコンピュータ１０がネットワーク回線等の通信回線３０を介して多数の端末コンピュータ２０に接続された環境（図１参照）において、端末コンピュータ２０から入力された現場情報データに基づきサーバーコンピュータ１０によって建築用の製品の交換部品を自動的に選定するシステムである。
【００３２】
上記サーバーコンピュータ１０は、中央処理装置、記憶装置（ハードディスク等）、入力装置、出力装置等を備える単数もしくは複数のコンピュータからなるコンピュータシステムであり、交換部品選定手段、部品交換推奨手段、部品交換箇所画像出力手段、交換方法画像出力手段等からなるプログラムによって、前記中央処理装置を機能させる。
このサーバーコンピュータ１０は、単一のコンピュータにより構成することも可能であるが、本実施の形態の好ましい一例では、図１に示すように、データーベースサーバー１１及びウェブサーバー１２等の複数のコンピュータから構成されたコンピュータシステムとして説明する。
【００３３】
データーベースサーバー１１は、その記憶装置内に、実績情報データベース１１ａ、交換部品情報データベース１１ｂ、交換箇所画像データベース１１ｃ、交換方法画像データベース１１ｄ、価格管理データベース１１ｅ、納期管理データベース１１ｆ、その他の必要に応じたデータベース等、複数のデータベースを、記憶装置内に予め蓄積している。
【００３４】
実績情報データベース１１ａは、データーベースサーバー１１の記憶装置内に、現場実績に関する情報を示す単数もしくは複数の実績情報データを、現場毎にグループ化して蓄積してなる。
この実績情報データベース１１ａは、本実施の形態の一例によれば、図５に示すように、現場毎にグループ化されたファイルやレコード等からなる複数のデータグループＧ１を備える。
そして、各データグループＧ１は、現場毎に付された現場コード、現場名、現場住所、現場電話番号、施工時期、据付場所、製品名、該製品の製品コード、過去に交換された部品の部品コード、その部品の交換時期等、複数種類の項目の実績情報データを、階層的に構築してなる。
【００３５】
また、交換部品情報データベース１１ｂは、データーベースサーバー１１の記憶装置内に、交換部品に関する情報を示す単数もしくは複数種数の交換部品情報データを、製品毎にグループ化して蓄積してなる。
この交換部品情報データベース１１ｂは、本実施の形態の好ましい一例によれば、図６に示すように、製品毎にグループ化されたファイルやレコード等からなる複数のデータグループＧ２を備える。
そして、各データグループＧ２は、製品毎に付された製品コード、製品の提供可能時期、部品コード、種別、部品名、必要とする取付けスペースの寸法（図示によれば取付寸法）、各部品の耐用期間を年数や時間等により示す耐用期間等、複数種類の項目の交換部品情報データを、階層的に構築してなる。
なお、前記種別には、単品、一式部品、開口部一式等があり、単品とは戸車やレール等の単一の部品を意味し、一式部品とは複数の部品からなる一式交換用の部品を意味し、また開口部一式とは、開口部を全て交換するための製品一式（枠等を含む）を意味する。
【００３６】
また、交換箇所画像データベース１１ｃは、データーベースサーバー１１の記憶装置内に、製品上における部品交換箇所を示す概略図面や、製品コード、機構の種類、提供可能時期、機構の特徴、各部の名称、その他の必要事項等からなる画像データ（例えば図９参照）を、前記製品コード毎に単数もしくは複数蓄積したものである。
この交換箇所画像データベース１１ｃには、製品上の交換箇所をより正確に確認できるようにするために、上記項目以外に必要に応じて、各部の材質、各部や全体の主要寸法等を含ませてもよい。
【００３７】
また、交換方法画像データベース１１ｄは、データーベースサーバー１１の記憶装置内に、部品交換の際の工事手順を文章や概略図面等により示す画像データ（例えば、図１１参照）を、製品コード毎に単数もしくは複数蓄積したものである。
なお、図１１は単品部品および一式部品を交換する場合の交換方法の一例を示しているが、交換方法画像データベース１１ｄは、前記以外に、開口部一式を交換する場合の交換方法を示す画像データ等（図示せず）を含んでいる。
【００３８】
また、価格管理データベース１１ｅは、部品コード毎に単価を蓄積してなるデータベースであり、価格の変更や新製品の発売があった場合等、必要に応じてデータ更新される。
また、納期管理データベース１１ｆは、部品コード毎に、在庫数や、在庫がない場合の納入予定時期等を蓄積してなるデータベースであり、各部品の出荷や入庫があった場合等、必要に応じてデータ更新される。
尚、本交換部品特定システムは、上記データ（部品コード毎の単価や、在庫数、在庫がない場合の納入予定時期等）を上記交換部品情報データベース１１ｂ内に含ませることで、上記価格管理データベース１１ｅと納期管理データベース１１ｆとの内の一方又は双方を省いた構成とすることも可能である。
【００３９】
また、上記ウェブサーバー１２は、その記憶装置内に複数のウェブページ１２ａを記憶してなり、これら複数のウェブページ１２ａの先頭ページ（所謂ホームページ）にはサーバーコンピュータ１０のＵＲＬが設定されている。
【００４０】
前記ウェブページ１２ａは、例えばＨＴＭＬ形式や、ＤＨＴＭＬ形式等で記載され、端末コンピュータ２０により呼び出されるデータであり、下線付文字や太字、図形等の特定の領域（ホットスポット）を端末コンピュータ２０にクリック操作やペンタッチ操作により選択させたり、所定事項を端末コンピュータ２０にキー入力させたりするための画面を構成する。
【００４１】
端末コンピュータ２０は、中央処理装置、及び、記憶装置、入力装置、画像表示装置等を備え、通信回線３０を介して、上記サーバーコンピュータ１０との間でデータを送受信可能な機能を有するものであればよく、特に携帯性及び操作性に優れていることから、ペンタッチ入力機能を有するＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ
Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）を用いるのと好ましい。
そして、この端末コンピュータ２０は、ブラウザ手段２１（例えばマイクロソフト社製のインターネットエクスプローラー等）によって機能することで、上記サーバーコンピュータ１０のウェブページ１２ａを呼び込み表示する。
【００４２】
通信回線３０は、有線または無線によりサーバーコンピュータ１０と端末コンピュータ２０との間の通信を可能にするものであればよく、特に広範囲に存在する多数の端末コンピュータ２０への通信を容易にするものとしてインターネット回線を用いると好ましい。
【００４３】
次に、本実施の形態の建築用交換部品特定システムを上記システム環境上で利用した場合のフローチャートについて詳細に説明する（図２〜４参照）。
先ず、サーバーコンピュータ１０は、端末コンピュータ２０によりアクセスされると、端末コンピュータ２０の画像表示装置に、ウェブページ１２ａの先頭ページ（所謂ホームページ）を表示する。そして、サーバーコンピュータ１０は、該先頭ページにより、端末コンピュータ２０にＩＤやパスワード等を入力させて、端末コンピュータ２０が本建築用交換部品特定システムを利用する権限があるものであるか否かを判断する。
【００４４】
端末コンピュータ２０は、端末コンピュータ２０の上記利用権限を認証した場合、端末コンピュータ２０の画像表示装置に、上記先頭ページにリンクされたウェブページ１２ａである現場情報入力画面１（図７参照）を表示し、現場情報の入力を要求する（ステップＡ１）。
【００４５】
より詳細に説明すれば、前記現場情報入力画面１は、サーバーコンピュータ１０に交換部品を自動選定させるための条件である現場情報データを何にするかを、端末コンピュータ２０に選定させるための画面であり、図示例によれば、「現場コード」、「現場名」、「現場住所」、「現場電話番号」等の現場情報データの項目を垂れ幕状に表示し、端末コンピュータ２０に対して何れかの項目をクリックやペンタッチ等するように要求する。
【００４６】
なお、前記現場情報データの項目は、実績情報データベース１１ａから適合する実績情報データを検索する際の検索条件となるように、実績情報データベース１１ａの実績情報データの項目に対応するものであればよい。
したがって、この現場情報データの項目は、例えば、上記以外に、施工時期や、据付場所、製品名、製品コード、過去に交換された部品の部品コード、その部品の交換時期等とすることも可能である。
【００４７】
そして、上記現場情報入力画面１により現場情報データの項目が選定されると、サーバーコンピュータ１０は、端末コンピュータ２０に、現場情報入力画面２（図８参照）を表示して、上記選択された項目の現場情報データを入力枠内に入力するように要求する。例えば、図示例によれば、入力枠内に現場名を入力するように要求している。
【００４８】
上記のようにして現場情報データが入力されると、サーバーコンピュータ１０は、交換部品選定手段によって交換部品を自動選定する処理を実行する。
具体的には、先ず、サーバーコンピュータ１０は、上記入力された現場情報データを検索条件にして、実績情報データベース１１ａ（図５参照）から適合する実績情報データを検索し、該実績情報データが存在するデータグループＧ１を特定する（ステップＡ２）。
【００４９】
そして、サーバーコンピュータ１０は、実績情報データベース１１ａから適合するデータグループＧ１を特定できたか否かを判断する（ステップＡ３）。
そして、実績情報データベース１１ａ内に適合するデータグループＧ１が有る場合にはステップＡ４を実行する。例えば、現場名として○×病院が入力された場合には、図５に示す表の最上段のデータグループＧ１が特定されてステップＡ４が実行される。
なお、上記ステップＡ１で入力された現場情報データの種類によっては、複数のデータグループＧ１が特定される場合もある。例えば、同一現場名の複数のデータグループＧ１がある場合や、現場情報データの項目を製品名や製品コード、部品コード、交換時期等とし、これらの項目が複数のデータグループＧ１に存在する場合等には、複数のデータグループＧ１が特定される。
そして、サーバーコンピュータ１０は、上記のようにして特定された単数もしくは複数のデータグループＧ１のそれぞれに対し、後述するステップＡ４を実行する。
【００５０】
また、上記ステップＡ１で入力された現場情報データが実績情報データベース１１ａに存在しない場合、サーバーコンピュータ１０は、端末コンピュータ２０に対して、実績情報がないこと及び自社製品でない可能性があること等を表示し（ステップＢ１）、後述するステップＢ２を実行する。
【００５１】
ステップＡ４では、サーバーコンピュータ１０は、上記ステップＡ３で特定された単数もしくは複数のデータグループＧ１内の実績情報データを検索条件にして、交換部品情報データベース１１ｂ内の単数もしくは複数のデータグループＧ２を検索する。
本実施の形態の好ましい一例では、先ず検索条件を製品コードとし、交換部品情報データベース１１ｂから対応する前記製品コードの有る単数もしくは複数のデータグループＧ２を検索する。そして、この製品コードによる検索が不可の場合には、検索条件を施工時期とし、交換部品情報データベース１１ｂ内から、施工時期を提供可能時期に含んでいる単数もしくは複数のデータグループＧ２を検索する。
【００５２】
例えば、上記ステップＡ２により図５の表の最上段のデータグループＧ１が特定された場合、製品コードＡＢ２１及びＡＢ２２を検索条件にして、交換部品情報データベース１１ｂから前記製品コードＡＢ２１とＡＢ２２とを有する二つのデータグループＧ２が検索されることになる。
また、上記ステップＡ２により図５の表の上から二段目のデータグループＧ１が特定された場合、データグループＧ１に製品コードが入力されておらず製品コードによる検索が不可のため、検索条件が施工時期（例えばＨ５．６．１）に変更され、図６の表に示す交換部品情報データベース１１ｂの中から、該施工時期を製品提供可能時期（例えばＨ２．９〜Ｈ９．９）に含んでいる最上段のデータグループＧ２が検索される。
【００５３】
次に、ステップＡ５では、サーバーコンピュータ１０は、部品交換箇所画像出力手段による処理を実行する。
この部品交換箇所画像出力手段による処理は、上記のようにして検索されたデータグループＧ２に基づき、交換箇所画像データベース１１ｃから適合する単数もしくは複数の部品交換箇所画像を選定し、端末コンピュータ２０に対して出力するものである。
より具体的に説明すれば、上記ステップＡ４により単数もしくは複数のデータグループＧ２が特定されると、各データグループＧ２毎に含まれる製品コードも特定されることになる。サーバーコンピュータ１０は、前記過程で特定された単数もしくは複数の製品コードの各々に対し、対応する部品交換箇所画像（例えば図９参照）を交換箇所画像データベース１１ｃから選定し、これら選定された画像を端末コンピュータ２０の画像表示装置に一覧表示する。
【００５４】
また、ステップＢ２では、上記ステップＡ３で実績情報データが無いと判断されているため、サーバーコンピュータ１０は、交換箇所画像データベース１１ｃ内の全ての交換箇所画像を呼び出し、これらの画像を、端末コンピュータ２０に一覧表示する。
【００５５】
なお、上記ステップＡ５又は上記ステップＢ２において、交換箇所画像が多すぎて端末コンピュータ２０の画像表示装置に一度に表示しきれない場合、サーバーコンピュータ１０は、これら複数の交換箇所画像を、スクロール可能またはページ捲り可能な画像として表示する。
【００５６】
そして、上記ステップＡ５又は上記ステップＢ２の後、サーバーコンピュータ１０は、ステップＡ６を実行する。このステップＡ６では、サーバーコンピュータ１０は、上記過程で希望する製品の交換箇所画像が表示されたか否かを選択させる画面（図示せず）を、端末コンピュータ２０に表示し、クリック入力やペンタッチ入力、キー入力等の入力手段による端末コンピュータ２０からの応答を受信する。
【００５７】
そして、サーバーコンピュータ１０は、端末コンピュータ２０からの応答により、希望する製品の交換箇所画像が有ったか無いかを判断し（ステップＡ７）、有りの場合はステップＡ８を実行し、無いの場合はステップＣ１を実行する。
【００５８】
次に、サーバーコンピュータ１０は、上記ステップＡ５又は上記ステップＢ２で表示された単数もしくは複数の交換箇所画像（例えば図９参照）の中から、希望する製品の交換箇所画像の選択を、端末コンピュータ２０に要求し、クリック入力やペンタッチ入力、キー入力等の入力手段による端末コンピュータ２０の応答を受信する（ステップＡ８）。
前記交換箇所画像を端末コンピュータ２０に選択させる手段の好ましい一例としては、上記ステップＡ５又は上記ステップＢ２における単数もしくは複数の交換箇所画像の表示を該ステップＡ８においても継続するとともに、例えば「何れかの画像を選択して下さい」等の文字を併せて表示し、希望する交換箇所画像に対するクリック操作やペンタッチ操作により選択させたり、あるいは製品コード等をキー入力させたりすればよい。
【００５９】
次に、サーバーコンピュータ１０は、選択された交換箇所画像に対応する製品が単品部品交換可能又は一式交換可能な製品か否かを判断する（ステップＡ９）。
詳細には、サーバーコンピュータ１０は、選択された交換箇所画像に対応する交換部品情報データベース１１ｂのデータグループＧ２（例えば図６参照）内に、種別として単品又は一式部品が有るか無いかを判断する。
そして、単品部品交換可能又は一式交換可能な製品と判断された場合は、ステップＡ１０が実行され、そうでない場合、すなわち開口部一式の交換が必要と判断された場合にはステップＤ１が実行される。
【００６０】
ステップＡ１０では、サーバーコンピュータ１０は、単品部品交換可能箇所、一式交換可能箇所、部品交換推奨箇所等を、端末コンピュータ２０に表示するとともに、同端末コンピュータ２０に対して交換を希望する箇所の選択を要求する（例えば図１０参照）。
【００６１】
より詳細に説明すれば、サーバーコンピュータ１０は、先ず、上記ステップＡ８で選択された交換箇所画像を端末コンピュータ２０の画像表示装置に拡大表示する。
そして、サーバーコンピュータ１０は、前記交換箇所画像の製品コードに対応するデータグループＧ２（図６参照）の中から、種別が単品及び一式部品である部品コードを呼び出す。なお、前記データグループＧ２内に種別が単品の部品コードしかない場合は、その単品の部品コードのみが呼び出され、また、データグループＧ２内に種別が一式部品しかない場合には、その一式部品の部品コードのみが呼び出される。
【００６２】
そして、サーバーコンピュータ１０は、前記各部品コードに対応する前記交換箇所画像上の単品部品を、異なる色や線種等、画面上の他の領域と区別可能な所定の表示手段により表示する。
更に、サーバーコンピュータ１０は、部品交換推奨手段により耐用期間的に交換が推奨される部品を自動的に選定し、その選定された部品を、例えば点滅表示や色分け、線種分け等、他の領域と区別可能な表示手段により表示する。
また、サーバーコンピュータ１０は、前記各部品コードに対応する前記交換箇所画像上に、一式部品交換を指示させるためのボタン等を表示する。
【００６３】
本実施の形態の好ましい一例によれば、部品交換可能な単品部品の箇所（図１０におけるハッチング箇所）を色付きのホットスポットとして表示し、部品交換を推奨する単品部品の箇所（図１０におけるクロスハッチング箇所）を点滅するホットスポットとして表示し、一式部品交換を指示するための「一式交換ボタン」を略矩形状や略円形状等の適宜図形のホットスポットとして表示している。
そして、前記ホットスポットにマウスカーソルや入力ペンの先端部が位置した場合に、そのホットスポットで表示された図形の部品名称が表示されるようにしている。
なお、部品交換を推奨する単品部品の箇所は、部品交換可能な単品部品の箇所と異なる色によって表示してもよい。
また、一式部品交換の箇所を示す手段は、上記「一式交換ボタン」を用いずに、単品部品の箇所や部品交換推奨箇所を除く一式交換可能な箇所全体を、単品部品の箇所や部品交換推奨箇所と区別可能な淡い色のホットスポットとして表示したり、一式交換可能な箇所を囲む枠をホットスポットとして表示したりする等の手段であってもよい。
【００６４】
前記部品交換推奨手段について詳細に説明すれば、サーバーコンピュータ１０は、先ず、上記ステップＡ２で特定されたデータグループＧ１（図５参照）内から上記交換箇所画像の製品コードに対応する施工時期と交換時期のデータを呼び出し、その時期が最新である方のデータを選定する。
なお、データグループＧ１に施工時期や交換時期等のデータが無い場合には、そのデータの入力を要求する画面を端末コンピュータ２０に表示し、端末コンピュータ２０によって施工時期や交換時期等を入力させるようにしてもよい。この場合、施工時期や交換時期は、例えば、施工主や、製品の管理者等からの情報に基づく推定時期とすればよい。
【００６５】
同様に、データグループＧ１に他の項目（例えば、製品名や製品コード、部品コード等）が無い場合には、その項目の入力を要求する画面を端末コンピュータ２０に表示し、端末コンピュータ２０によって前記他の項目を入力させるようにしてもよい。この場合、前記他の項目は、例えば、現場で視察された製品の現物から得られた情報とすればよい。
【００６６】
そして、サーバーコンピュータ１０は、前記最新の時期と現在の年月日との差より、対象とする部品の使用期間を計算する。
そして、サーバーコンピュータ１０は、前記計算された使用期間と、上記交換箇所画像の製品コードに対応するデータグループＧ２（図６参照）内の耐用期間とを比較し、前記使用期間が、前記耐用期間よりも所定期間短い期間以上であるか否かにより、対象とする部品が部品交換を推奨すべき時期であるか否かを判断する。
【００６７】
そして、上記した単品部品交換可能箇所、一式交換可能箇所、部品交換推奨箇所等は、上記したように色分けされた箇所や、点滅表示された箇所、「一式交換ボタン」等が、端末コンピュータ２０によりクリックやペンタッチ等されることで、選択されることになる。
【００６８】
次に、サーバーコンピュータ１０は、上記ステップＡ１０で単品部品交換可能箇所又は部品交換可能箇所が選択されたか否かを判断し（ステップＡ１１）、単品部品交換可能箇所又は部品交換可能箇所が選択された場合にはステップＡ１２を実行し、一式交換可能箇所が選択された場合（図１０に示す一例によれば一式交換ボタンが押された場合）にはステップＣ３を実行する。
【００６９】
ステップＡ１２では、交換方法画像出力手段により、端末コンピュータ２０に単品部品の交換方法画像（例えば図１１参照）が表示される。
詳細には、サーバーコンピュータ１０は、上記過程により選定された部品の部品コードを検索条件にして、交換方法画像データベース１１ｄから交換方法画像を呼び出し、該交換方法画像を端末コンピュータ２０の画像表示手段に表示する。
【００７０】
また、上述したステップＡ７で分岐されたステップＣ１では、サーバーコンピュータ１０は、取付けスペースを要求する画面（図示せず）を、端末コンピュータ２０に表示する。このステップＣ１は、上記ステップＡ７までのステップで製品が特定されなかった場合に、取付けスペースにより一式交換部品を特定するためのステップである。
具体的には、例えば、空欄の寸法入力箇所を有する取付け対象部位の画像を表示し、該寸法入力箇所に、端末コンピュータ２０によって数値を入力させる。
【００７１】
次に、ステップＣ２では、サーバーコンピュータ１０は、上記過程で入力された取付けスペースの寸法値に対応するデータを、交換部品情報データベース１１ｂの取付寸法の項目から検索し、検索できた場合には対応する部品コードを特定してステップＣ３を実行し、検索できなかった場合にはステップＤ３を実行する。
【００７２】
ステップＣ３では、サーバーコンピュータ１０は、上記ステップＡ１２と同様に交換方法画像出力手段を実行することにより、取付けスペースにより特定された一式部品の部品コードに対応する交換方法画像を、交換方法画像データベース１１ｄから呼び出し、該交換方法画像を端末コンピュータ２０の画像表示手段に表示する。
【００７３】
また、ステップＤ１は、上記ステップＡ９又はステップＣ２により、部品交換も一式交換も不可能と判断された場合に実行されるステップであり、サーバーコンピュータ１０は、「開口部全ての交換が必要です」等の文字や、交換のための開口部一式を文字や画像等により単数もしくは複数表示し、端末コンピュータ２０に対してクリック入力やペンタッチ入力、キー入力等の入力手段による選択を要求する。
なお、このステップＤ１で表示される開口部一式は、全ての製品について表示されるようにしてもよいし、主要寸法を端末コンピュータ２０に入力させてその入力値に対応する開口部一式のみが表示されるようにしてもよい。
【００７４】
次に、サーバーコンピュータ１０は、前記ステップＤ１で表示された開口部一式が端末コンピュータ２０により選択されたか否かを判断し（ステップＤ２）、選択された場合にはステップＤ３を実行し、選択されていなければ本交換部品特定システムを終了する。
【００７５】
ステップＤ３では、サーバーコンピュータ１０は、上記ステップＡ１２及びステップＤ３と同様に交換方法画像出力手段を実行することによって、上記ステップＤ１及びＤ２により特定された開口部一式の部品コードに対応する交換方法画像を、交換方法画像データベース１１ｄから呼び出し、該交換方法画像を端末コンピュータ２０に表示する。
【００７６】
上記ステップＡ１２、ステップＣ３、又はステップＤ３の後は、ステップＡ１３による処理が実行される。
このステップ１３では、サーバーコンピュータ１０は、上記過程により選択された単一部品、一式部品、または開口部一式を発注するために、必要な事項の入力を端末コンピュータ２０に対して要求する。この必要事項は、上記過程により特定されていない寸法、例えば、現場毎により異なるレールの長さや、枠のサイズ、発注数、その他の項目等であり、端末コンピュータ２０に、図面や、文字、入力枠、選択項目等からなる画像（図示せず）を表示し、クリック入力やペンタッチ入力、キー入力等の入力手段により入力させる。
【００７７】
次に、サーバーコンピュータ１０は、見積及び納期等を自動計算して（ステップＡ１４）、端末コンピュータ２０に表示し、同端末コンピュータ２０に対して発注するか否かの指示を要求する（ステップＡ１５）。
より詳細に説明すれば、サーバーコンピュータ１０は、上記過程で選定された部品コードを検索条件にして、価格管理データベース１１ｅより対象部品の単価を検索するとともに、納期管理データベース１１ｆより在庫数や納入予定時期等を検索する。
そして、サーバーコンピュータ１０は、上記発注数や、検索された単価等から見積金額を計算し、更に、前記在庫数や納入予定時期等から納入可能時期を求め、それらの値を図１２に例示するような見積書の画像として端末コンピュータ２０の画像表示装置に表示し、その表示と同時に、クリックやペンタッチ等により操作される「発注ボタン」を、略矩形状や略円形状等の適宜図形のホットスポットとして表示する。
【００７８】
そして、サーバーコンピュータ１０は、上記発注ボタンが押されたか否かを判断し（ステップＡ１６）、押されていた場合はステップＡ１７を実行し、押されていない場合はステップＡ１７をバイパスしてステップＡ１８を実行する。
【００７９】
ステップＡ１７では、サーバーコンピュータ１０は、上記ステップＡ１５で表示した見積書に基づき発注書データを作成し、該発注書を製造元や販売元等の発注用コンピュータへ送信する。
【００８０】
次に、サーバーコンピュータ１０は、以上の過程で端末コンピュータ２０から入力された項目に基づき、データベースの更新または新規データベースの作成等の処理を行い（ステップＡ１８）、その後、本交換部品特定システムを終了する。
前記データベースの更新は、例えば、実績情報データベース１１ａの交換時期データを更新したり、同実績情報データベース１１ａの製品名、製品コード、部品コード、交換時期等のデータを新規に追加したりする等の処理である。
また、前記新規データベースの作成は、以上の過程で端末コンピュータ２０から入力された項目について、実績情報データベース１１ａ内に対応するデータグループＧ１が存在しない場合に、新たな現場コードを設定して、データグループＧ１を新規に作成する処理である。
【００８１】
【発明の効果】
本発明は、以上説明したように構成されているので、以下に記載されるような作用効果を奏する。
第一の発明によれば、現場から収集された現場情報データをコンピュータに入力するだけで、交換部品を自動的に選定することができる。
したがって、現場情報より交換部品を特定する作業を、容易且つ速やかに行うことができる。
【００８２】
更に、第二の発明によれば、製品名や品番等がわからない場合でも、現場名や現場住所、現場電話番号等の現場情報をコンピュータに入力するだけで、実績情報データに含まれた施工時期のデータに対応する提供可能時期の製品を、自動的に選定することができる。
【００８３】
更に、第三の発明によれば、交換時期の近付いた交換部品や、交換時期となった交換部品、交換時期を過ぎてしまった交換部品等を、容易且つ速やかに特定することができる。
【００８４】
更に、第四の発明によれば、単品の部品交換で済むのか、一式部品交換を必要とするのか等の判断を容易且つ速やかに行うことができる。
【００８５】
更に、第五の発明によれば、自動選定された製品および交換部品を、出力された部品交換箇所画像を見ながら容易且つ速やかに確認することができる。
【００８６】
更に、第六の発明によれば、交換部品の交換方法を容易且つ速やかに確認することができる。
【００８７】
更に、第七の発明によれば、製品の特定や、交換部品の選定、部品交換箇所の確認、交換部品の交換方法の確認等、部品交換に伴う一連の作業を、端末コンピュータからの遠隔操作によって容易且つ速やかに行うことができる。
【００８８】
更に、第八の発明によれば、入力された現場情報データに対応する実績情報データが実績情報データベースに無い場合でも、例えば実際の現場から収集された情報等に基づいて実績情報データを入力し、適合する交換部品情報データを選定することができる。
したがって、例えば現場の製品が他社製品である場合にも、その現場から収集される情報等より、適合する自社製品の交換部品情報データを選択することが可能である。
【００８９】
更に、第九の発明によれば、本交換部品特定システムによって交換部品情報データを選定するという作業により、実績情報データベースを最新のデータに更新することができる。したがって、実績情報データベースの更新作業が軽減される。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係わる交換部品特定システムの一例を示すブロック図。
【図２】同交換部品特定システムによる処理を示すフローチャート。
【図３】同フローチャートであり、図２に続く部分を示す。
【図４】同フローチャートであり、図３に続く部分を示す。
【図５】実績情報データベースの構成の一例を部分的に示す表。
【図６】交換部品情報データベースの構成の一例を部分的に示す表。
【図７】現場情報入力画面の一例を示す。
【図８】現場情報入力画面の一例であり、図７に示す画像に続いて表示される画面を示す。
【図９】複数の部品交換箇所画像が表示された一例を示す。
【図１０】特定された部品交換箇所画像が表示された一例を示す。
【図１１】交換方法画像が表示された一例を示す。
【図１２】見積書の画像が表示された一例を示す。
【符号の説明】
１０：サーバーコンピュータ
１１：データーベースサーバー
１１ａ：実績情報データベース
１１ｂ：交換部品情報データベース
１１ｃ：交換箇所画像データベース
１１ｄ：交換方法画像データベース
１２：ウェブサーバー
２０：端末コンピュータ
３０：通信回線
【図１】
2005018139.tif 000003
【図２】
2005018139.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2005018139.tif 000009
【図８】
2005018139.tif 000010
【図９】
2005018139.tif 000011
【図１０】
2005018139.tif 000012
【図１１】
2005018139.tif 000013
【図１２】
2005018139.tif 000014