(57)【要約】【課題】利便性の向上が図れるナビゲーションシステムを提供する。【解決手段】サーバ装置４００は、ネットワーク２００を介して端末装置３００から現在位置情報、顧客識別情報および提供要求情報を取得する。この提供要求情報に応じて、取得した顧客識別情報と従前に格納した顧客識別情報を含み顧客を特定する顧客特定情報とを照合して、取得した顧客識別情報を認証する。また、提供要求情報に応じて、現在位置情報に基づく現在位置から移動する際に利用される移動利用情報を取得し、現在位置情報および移動利用情報、ならびに従前に格納した地図情報に基づいて顧客に提供する顧客提供情報を生成する。顧客に生成した顧客提供情報を報知可能に処理するとともに、認証した顧客識別情報に対応する顧客特定情報に基づいて、従前に格納した顧客提供情報を提供する際に徴収する情報提供料金の決済処理を実施する。【選択図】  図１
2005078124.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の要求に応じて情報を提供する情報提供装置であって、
前記情報を提供する際に徴収する情報提供料金に関する提供料金情報を格納する提供料金情報格納手段と、
前記顧客を識別する顧客識別情報を含み前記顧客を特定する顧客特定情報を格納する顧客特定情報格納手段と、
地図情報を取得する地図情報取得手段と、
前記顧客の現在位置に関する現在位置情報を取得する位置情報取得手段と、
前記顧客の顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得手段と、
前記情報の提供を要求する旨の提供要求情報を取得する要求情報取得手段と、
前記取得した提供要求情報に応じて、前記取得した顧客識別情報と前記格納された顧客特定情報とを照合して前記顧客識別情報を認証する認証手段と、
前記取得した提供要求情報に応じて、前記取得した現在位置情報に基づく現在位置から移動する際に利用される移動利用情報を取得し、前記取得した現在位置情報、地図情報、および移動利用情報に基づいて前記顧客に提供する顧客提供情報を生成する顧客提供情報生成手段と、
前記生成した顧客提供情報を前記顧客に対して報知可能に処理するとともに、前記認証された顧客識別情報に対応する顧客特定情報に基づいて、前記格納された提供料金情報に基づく情報提供料金の決済処理を実施する情報提供手段と、
を具備したことを特徴とした情報提供装置。
【請求項２】
請求項１に記載の情報提供装置において、
前記提供要求情報は、前記顧客提供情報の要求レベルに応じて複数の要求レベル情報を有し、
前記提供料金情報は、前記複数の要求レベル情報に対応して複数設定された情報提供料金に関する情報であり、
前記顧客提供情報生成手段は、前記提供要求情報に基づく要求レベルが高いことを認識すると、前記現在位置情報、前記地図情報、および前記移動利用情報に基づいて複数の前記顧客提供情報を生成し、
前記情報提供手段は、前記生成した複数の顧客提供情報を前記顧客に対して報知可能に処理するとともに、前記認証された顧客識別情報に対応する顧客特定情報に基づいて、前記要求レベル情報に対応する提供料金情報に基づく情報提供料金の決済処理を実施する
ことを特徴とした情報提供装置。
【請求項３】
請求項２に記載の情報提供装置において、
前記情報提供手段は、前記複数の顧客提供情報を比較可能な状態で前記顧客に対して報知可能に処理する
ことを特徴とした情報提供装置。
【請求項４】
請求項１ないし請求項３のいずれかに記載の情報提供装置において、
前記位置情報取得手段は、前記現在位置情報を取得するとともに、前記顧客の要求する目的地に関する目的地情報を取得し、
前記地図情報取得手段にて取得した地図情報、前記位置情報取得手段にて取得した現在位置情報および目的地情報に基づいて、前記顧客の現在位置から前記顧客の要求する目的地までの移動経路に関する移動経路情報を算出する移動経路情報算出手段を具備し、
前記顧客提供情報生成手段は、前記提供要求情報に応じて、前記移動経路情報を前記移動利用情報として取得し、前記現在位置情報、前記地図情報、および前記移動経路情報に基づいて前記顧客に提供する顧客提供情報を生成する
ことを特徴とした情報提供装置。
【請求項５】
請求項１ないし請求項３のいずれかに記載の情報提供装置において、
前記顧客提供情報生成手段は、前記提供要求情報に応じて、前記地図情報の所定位置に関連付けられた移動体の交通状況に関する交通情報を前記移動利用情報として取得し、前記現在位置情報、前記地図情報、および前記交通情報に基づいて前記顧客に提供する顧客提供情報を生成する
ことを特徴とした情報提供装置。
【請求項６】
請求項５に記載の情報提供装置において、
前記交通情報は、前記移動体の渋滞状況に関する渋滞状況情報である
ことを特徴とした情報提供装置。
【請求項７】
請求項６に記載の情報提供装置において、
前記渋滞状況情報は、過去の交通状況を時間的要素にて統計処理した統計交通情報に基づいて算出された前記情報の計時変化に関する渋滞予測情報を含んで構成されている
ことを特徴とした情報提供装置。
【請求項８】
請求項５ないし請求項７のいずれかに記載の情報提供装置において、
前記位置情報取得手段は、前記現在位置情報を取得するとともに、前記顧客の要求する目的地に関する目的地情報を取得し、
前記地図情報取得手段にて取得した地図情報、前記位置情報取得手段にて取得した現在位置情報および目的地情報に基づいて、前記顧客の現在位置から前記顧客の要求する目的地までの移動経路に関する移動経路情報を算出する移動経路情報算出手段を具備し、
前記顧客提供情報生成手段は、前記提供要求情報に応じて、前記交通情報および前記移動経路情報を前記移動利用情報として取得し、前記現在位置情報、前記地図情報、前記交通情報、および前記移動経路情報に基づいて前記顧客に提供する顧客提供情報を生成する
ことを特徴とした情報提供装置。
【請求項９】
請求項８に記載の情報提供装置において、
前記移動経路情報算出手段は、前記移動経路情報を算出するとともに、前記移動経路情報に基づく移動経路に前記交通情報を加味して前記移動経路の移動に掛かる移動時間に関する移動時間情報を算出し、
前記顧客提供情報生成手段は、前記提供要求情報に応じて、前記交通情報、前記移動経路情報、および前記移動時間情報を前記移動利用情報として取得し、前記現在位置情報、前記地図情報、前記交通情報、前記移動経路情報、および前記移動時間情報に基づいて前記顧客に提供する顧客提供情報を生成する
ことを特徴とした情報提供装置。
【請求項１０】
請求項８または請求項９に記載の情報提供装置において、
前記移動経路情報算出手段は、前記移動経路情報を算出するとともに、前記移動経路情報に基づく移動経路の移動距離に関する移動距離情報を算出し、
前記顧客提供情報生成手段は、前記提供要求情報に応じて、前記交通情報、前記移動経路情報、および前記移動距離情報を前記移動利用情報として取得し、前記現在位置情報、前記地図情報、前記交通情報、前記移動経路情報、および前記移動距離情報に基づいて前記顧客に提供する顧客提供情報を生成する
ことを特徴とした情報提供装置。
【請求項１１】
請求項１ないし請求項３のいずれかに記載の情報提供装置において、
前記顧客提供情報生成手段は、前記提供要求情報にて取得した提供要求情報に応じて、前記地図情報の所定位置に関連付けられた気象情報を前記移動利用情報として取得し、前記現在位置情報、前記地図情報、および前記気象情報に基づいて、前記顧客に提供する顧客提供情報を生成する
ことを特徴とした情報提供装置。
【請求項１２】
請求項１ないし請求項１１のいずれかに記載の情報提供装置において、
前記位置情報取得手段、前記顧客識別情報取得手段、および前記要求情報取得手段は、前記顧客に所有され情報の送受信が可能な通信端末装置から前記顧客識別情報、前記現在位置情報、および前記提供要求情報を取得し、
前記情報提供手段は、前記顧客提供情報生成手段にて生成した顧客提供情報を前記顧客に対して報知可能に前記通信端末装置に送信する
ことを特徴とした情報提供装置。
【請求項１３】
請求項１２に記載の情報提供装置において、
前記顧客識別情報は、前記通信端末装置の固有の情報であり、
前記通信端末装置は、前記顧客識別情報を記憶する端末記憶手段を備え、
前記顧客識別情報取得手段は、前記通信端末装置の端末記憶手段に記憶された顧客識別情報を取得する
ことを特徴とした情報提供装置。
【請求項１４】
請求項１ないし請求項１３のいずれかに記載の情報提供装置と、
顧客に所有され情報の送受信が可能な通信端末装置と、
前記情報提供装置および前記通信端末装置を情報の送受信が可能な状態に接続する通信手段と、
を具備したことを特徴とした情報提供システム。
【請求項１５】
請求項１４に記載の情報提供システムにおいて、
前記通信手段は、ネットワークを介して前記情報提供装置および前記通信端末装置を情報の送受信が可能な状態に接続する
ことを特徴とした情報提供システム。
【請求項１６】
顧客の要求に応じて情報を提供する情報提供方法であって、
地図情報、前記顧客の現在位置に関する現在位置情報、前記顧客の顧客識別情報、および前記情報の提供を要求する旨の提供要求情報を取得し、
前記取得した提供要求情報に応じて、前記取得した顧客識別情報と従前に格納した前記顧客識別情報を含み前記顧客を特定する顧客特定情報とを照合して前記顧客識別情報を認証し、
前記取得した提供要求情報に応じて、前記取得した現在位置情報に基づく現在位置から移動する際に利用される移動利用情報を取得し、前記取得した現在位置情報、地図情報、および移動利用情報に基づいて前記顧客に提供する顧客提供情報を生成し、
前記生成した顧客提供情報を前記顧客に対して報知可能に処理するとともに、前記認証した顧客識別情報に対応する顧客特定情報に基づいて、従前に格納した前記顧客提供情報を提供する際に徴収する情報提供料金に関する提供料金情報に基づく情報提供料金の決済処理を実施する
ことを特徴とする情報提供方法。
【請求項１７】
請求項１６に記載の情報提供方法をコンピュータに実行させる
ことを特徴とした情報提供プログラム。
【請求項１８】
請求項１７に記載の情報提供プログラムがコンピュータに読取可能に記録された
ことを特徴とした情報提供プログラムを記録する記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、顧客の要求に応じて情報を提供する情報提供装置、そのシステム、その方法、そのプログラム、およびそのプログラムを記録する記録媒体に関する。
【０００２】
【従来技術】
従来、例えば車載用や携帯用などのナビゲーション装置、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）、携帯電話、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）、携帯型パーソナルコンピュータなどの移動通信端末を用いて、サーバ装置から地図情報、現在位置から目的地までの移動経路に関する経路情報、および最寄りの店舗に関する店舗情報などを通信にて取得する通信型のナビゲーションシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
この通信型のナビゲーションシステムでは、現在位置から目的地までの経路探索を実施する際、サーバ装置は、端末装置から現在位置に関する現在位置情報と目的地に関する目的地情報とを取得し、これら現在位置情報および目的地情報に基づいて最適な移動経路を探索する。そして、この探索した移動経路に関する経路情報を端末装置に送信する。
【０００４】
また、この通信型のナビゲーションシステムでは、サーバ装置は、道路交通情報通信システム（Ｖｅｈｉｃｌｅ  Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｙｓｔｅｍ：ＶＩＣＳ）などから交通事故や渋滞などの交通情報を取得する。そして、サーバ装置は、探索した最適な移動経路上に交通事故や渋滞などが生じている場合に、これら交通事故や渋滞などを回避した回避経路も端末装置に送信する。
【０００５】
【特許文献１】
特表２００１−５１９０２９号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、特許文献１に記載のナビゲーションシステムでは、最適な移動経路に対する回避経路の有効性を示す情報を提供していないので、例えば交通事故や渋滞などを回避する複数の回避経路を提供した場合に、どの回避経路が最適な回避経路であるのかを利用者に対して認識させることができない。したがって、サーバ装置が例えば交通事故や渋滞などを回避する回避経路などの情報を提供した場合でも、利用者にとって有益な情報を認識させることができず、利用者毎に有益な情報の提供が望まれている。
【０００７】
本発明の目的は、このような点に鑑みて、利便性の向上が図れる情報提供装置、そのシステム、その方法、そのプログラム、およびそのプログラムを記録する記録媒体を提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載の発明は、顧客の要求に応じて情報を提供する情報提供装置であって、前記情報を提供する際に徴収する情報提供料金に関する提供料金情報を格納する提供料金情報格納手段と、前記顧客を識別する顧客識別情報を含み前記顧客を特定する顧客特定情報を格納する顧客特定情報格納手段と、地図情報を取得する地図情報取得手段と、前記顧客の現在位置に関する現在位置情報を取得する位置情報取得手段と、前記顧客の顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得手段と、前記情報の提供を要求する旨の提供要求情報を取得する要求情報取得手段と、前記取得した提供要求情報に応じて、前記取得した顧客識別情報と前記格納された顧客特定情報とを照合して前記顧客識別情報を認証する認証手段と、前記取得した提供要求情報に応じて、前記取得した現在位置情報に基づく現在位置から移動する際に利用される移動利用情報を取得し、前記取得した現在位置情報、地図情報、および移動利用情報に基づいて前記顧客に提供する顧客提供情報を生成する顧客提供情報生成手段と、前記生成した顧客提供情報を前記顧客に対して報知可能に処理するとともに、前記認証された顧客識別情報に対応する顧客特定情報に基づいて、前記格納された提供料金情報に基づく情報提供料金の決済処理を実施する情報提供手段と、を具備したことを特徴とした情報提供装置である。
【０００９】
請求項１４に記載の発明は、請求項１ないし請求項１３のいずれかに記載の情報提供装置と、顧客に所有され情報の送受信が可能な通信端末装置と、前記情報提供装置および前記通信端末装置を情報の送受信が可能な状態に接続する通信手段と、を具備したことを特徴とした情報提供システムである。
【００１０】
請求項１６に記載の発明は、顧客の要求に応じて情報を提供する情報提供方法であって、地図情報、前記顧客の現在位置に関する現在位置情報、前記顧客の顧客識別情報、および前記情報の提供を要求する旨の提供要求情報を取得し、前記取得した提供要求情報に応じて、前記取得した顧客識別情報と従前に格納した前記顧客識別情報を含み前記顧客を特定する顧客特定情報とを照合して前記顧客識別情報を認証し、前記取得した提供要求情報に応じて、前記取得した現在位置情報に基づいて現在位置から移動する際に利用される移動利用情報を取得し、前記取得した現在位置情報、地図情報、および移動利用情報に基づいて前記顧客に提供する顧客提供情報を生成し、前記生成した顧客提供情報を前記顧客に対して報知可能に処理するとともに、前記認証した顧客識別情報に対応する顧客特定情報に基づいて、従前に格納した前記顧客提供情報を提供する際に徴収する情報提供料金に関する提供料金情報に基づく情報提供料金の決済処理を実施することを特徴とする情報提供方法である。
【００１１】
請求項１７に記載の発明は、請求項１６に記載の情報提供方法をコンピュータに実行させることを特徴とした情報提供プログラムである。
【００１２】
請求項１８に記載の発明は、請求項１７に記載の情報提供プログラムがコンピュータに読取可能に記録されたことを特徴とした情報提供プログラムを記録する記録媒体である。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施の形態を図面に基づいて説明する。本実施の形態では、本発明の情報処理システムとして通信型のナビゲーションシステムを例示して説明する。図１は、本実施の形態におけるナビゲーションシステムの概略構成を示すブロック図である。図２は、端末装置の概略構成を示すブロック図である。図３は、端末装置の処理部の概略構成を示すブロック図である。図４は、サーバ装置の概略構成を示すブロック図である。図５は、サーバ装置のＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）の概略構成を示すブロック図である。図６は、地図情報を構成する表示用データのテーブル構造を模式的に示す概念図である。図７は、地図情報を構成するマッチングデータのテーブル構造を模式的に示す概念図である。図８は、渋滞予測テーブルにおけるデータのテーブル構造を模式的に示す概念図である。図９は、カレンダテンプレートにおけるデータのテーブル構造を模式的に示す概念図である。図１０は、顧客情報テーブルにおけるデータのテーブル構造を模式的に示す概念図である。図１１は、課金情報テーブルにおけるデータのテーブル構造を模式的に示す概念図である。図１２は、顧客提供情報生成用データテーブルにおけるデータのテーブル構造を模式的に示す概念図である。
【００１４】
〔ナビゲーションシステムの構成〕
図１において、１００は情報処理システムとしての通信型のナビゲーションシステムで、このナビゲーションシステム１００は、移動体である例えば車両の移動状況に対応して移動に関する案内を報知するシステムである。なお、移動体としては、車両に限らず、航空機、船舶などいずれの移動体が対象となる。また、ナビゲーションシステム１００は、図１に示すように、通信手段としてのネットワーク２００と、通信端末装置としての端末装置３００と、情報提供装置としてのサーバ装置４００とを備えている。
【００１５】
ネットワーク２００には、端末装置３００およびサーバ装置４００が接続されている。そして、ネットワーク２００は、端末装置３００およびサーバ装置４００を情報の送受信が可能な状態に接続する。例えば、ＴＣＰ／ＩＰなどの汎用のプロトコルに基づくインターネット、イントラネット、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、無線媒体により情報が送受信可能な複数の基地局がネットワークを構成する通信回線網や放送網などのネットワーク、さらには、端末装置３００およびサーバ装置４００間で情報を直接送受信するための媒体となる無線媒体自体などが例示できる。ここで、無線媒体としては、電波、光、音波、電磁波などのいずれの媒体をも適用できる。
【００１６】
端末装置３００は、移動体としての例えば車両に搭載される車載型、携帯型、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）、携帯電話、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）、携帯型パーソナルコンピュータなどが例示できる。この端末装置３００は、サーバ装置４００からネットワーク２００を介して配信される後述する地図情報を取得し、この地図情報に基づいて現在位置や目的地に関する情報、目的地までのルート探索や表示、最寄りの所定の店舗の検索やその表示あるいは店舗のサービス内容に関する情報の表示などを実施する。そして、この端末装置３００は、図２に示すように、送受信器３１０と、センサ部３２０と、端末入力部３３０と、端末表示部３４０と、音声出力部３５０と、端末記憶手段としてのメモリ３６０と、処理部３７０とを備えている。
【００１７】
送受信器３１０は、ネットワーク２００を介してサーバ装置４００に接続されるとともに、処理部３７０に接続されている。そして、送受信器３１０は、ネットワーク２００を介してサーバ装置４００から端末信号Ｓｔを受信可能で、この端末信号Ｓｔの取得により予め設定されている入力インターフェース処理を実施し、処理端末信号Ｓｔｔとして処理部３７０に出力する。また、送受信器３１０は、処理部３７０から処理端末信号Ｓｔｔが入力可能で、この入力される処理端末信号Ｓｔｔの取得により予め設定されている出力インターフェース処理を実施し、端末信号Ｓｔとしてネットワーク２００を介してサーバ装置４００に送信する。
【００１８】
センサ部３２０は、移動体である例えば車両の移動の状態、すなわち現在位置や走行状況などを検出して処理部３７０に所定の信号Ｓｓｃとして出力する。このセンサ部３２０は、例えば図示しないＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）受信部と、図示しない速度センサ、方位角センサおよび加速度センサなどの各種センサなどにて構成されている。
【００１９】
ＧＰＳ受信部は、図示しない人工衛星であるＧＰＳ衛星から出力される航法電波を図示しないＧＰＳアンテナにて受信する。そして、ＧＰＳ受信部は、受信した航法電波に対応した信号に基づいて現在位置の擬似座標値を演算し、ＧＰＳデータとして処理部３７０に出力する。
【００２０】
また、センサ部３２０のセンサである速度センサは、移動体である例えば車両に配設され、車両の移動速度である走行速度に対応して変動する信号に基づいて、車両の走行速度や実際の加速度を検出する。この速度センサは、例えば車軸や車輪の回転により出力されるパルス信号や電圧値などを読み取る。そして、速度センサは、読み取ったパルス信号や電圧値などの検出情報を処理部３７０へ出力する。センサである方位角センサは、車両に配設され、図示しないいわゆるジャイロセンサを有し、車両の方位角すなわち車両が前進する走行方向を検出するこの方位角センサは、検出した走行方向に関する検出情報である信号を処理部３７０へ出力する。センサである加速度センサは、車両に配設され、車両の走行方向における加速度を検出する。この加速度センサは、検出した加速度を、例えばパルスや電圧などによる検出情報であるセンサ出力値に変換し、処理部３７０へ出力する。
【００２１】
端末入力部３３０は、例えばキーボードやマウスなどで、入力操作される図示しない各種操作ボタンや操作つまみなどを有している。この操作ボタンや操作つまみの入力操作の内容としては、例えば端末装置３００の動作内容の設定などの設定事項である。具体的には、ネットワーク２００を介して情報を取得する旨の通信動作の実行命令、取得する情報の内容や取得する条件などの設定、目的地の設定、情報の検索、車両の移動状況である走行状態を表示させるなどが例示できる。そして、端末入力部３３０は、設定事項の入力操作により、所定の信号Ｓｉｎを処理部３７０へ適宜出力して設定させる。なお、この端末入力部３３０としては、操作ボタンや操作つまみなどの入力操作に限らず、例えば端末表示部３４０に設けられたタッチパネルによる入力操作や、音声による入力操作など、各種設定事項を設定入力可能ないずれの構成が適用できる。
【００２２】
端末表示部３４０は、処理部３７０にて制御され、処理部３７０からの画像データの信号Ｓｄｐを画面表示させる。画像データとしては、例えばネットワーク２００を介してサーバ装置４００から取得する後述する地図情報や検索情報などの画像データの他、図示しないＴＶ受信機で受信したＴＶ画像データ、外部装置など光ディスクや磁気ディスク、メモリカードなどの記録媒体に記録されドライブやドライバなどにて読み取った画像データ、メモリ３６０からの画像データなどである。この端末表示部３４０としては、例えば液晶や有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ  Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）パネル、ＰＤＰ（Ｐｌａｓｍａ  Ｄｉｓｐｌａｙ  Ｐａｎｅｌ）、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ−Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）などが例示できる。
【００２３】
音声出力部３５０は、例えば図示しないスピーカなどの発音手段を有する。この音声出力部３５０は、処理部３７０にて制御され、処理部３７０からの音声データなどの各種信号Ｓａｄを発音手段から音声により出力する。音声により出力する情報としては例えば車両の走行方向や走行状況、交通状況などで、車両の走行を案内する上で運転者などの搭乗者に報知する。なお、発音手段は、例えばＴＶ受信機で受信したＴＶ音声データや記録媒体さらにはメモリ３６０などに記録された音声データなどをも適宜出力可能である。また、音声出力部３５０は、発音手段を設けた構成に限らず、車両に配設されている発音手段を利用する構成としてもよい。
【００２４】
メモリ３６０は、ネットワーク２００を介して取得した各種情報や、端末入力部３３０で入力操作される設定事項、あるいは音楽データや画像データなどの情報を適宜読み出し可能に記憶する。また、メモリ３６０には、端末装置３００全体を動作制御するＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）上に展開される各種プログラムなどが記憶されている。さらに、メモリ３６０には、端末装置３００を用いてナビゲーションシステム１００を利用する顧客を識別する情報である顧客識別情報が記憶されている。顧客識別情報としては、氏名、住所、利用者毎に付与されるＩＤ（ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）ナンバやパスワード、端末装置３００のシリアルナンバなどである。このメモリ３６０としては、例えば停電などにより突然電源が落ちた際にも記憶が保持される構成のメモリ、例えばＣＭＯＳ（Ｃｏｍｐｌｅｍｅｎｔａｒｙ  Ｍｅｔａｌ−Ｏｘｉｄｅ  Ｓｅｍｉｃｏｎｄｕｃｔｏｒ）メモリなどを用いることが望ましい。なお、メモリ３６０としては、ＨＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｋ）、光ディスクなどの記録媒体に読み出し可能に記憶するドライブやドライバなどを備えた構成としてもよい。
【００２５】
処理部３７０は、図示しない各種入出力ポート、例えば送受信器３１０が接続される通信ポート、センサ部３２０のＧＰＳ受信部が接続されるＧＰＳ受信ポート、センサ部３２０の各種センサがそれぞれ接続されるセンサポート、端末入力部３３０が接続されるキー入力ポート、端末表示部３４０が接続される表示部制御ポート、音声出力部３５０が接続される音声制御ポート、メモリ３６０が接続される記憶ポートなどを有する。そして、処理部３７０は、図３に示すように、現在位置認識手段３７１と、要求指示認識手段３７２と、案内報知手段３７３と、表示制御手段３７４と、マップマッチング手段３７５と、座標マッチング手段３７６と、などを備えている。
【００２６】
現在位置認識手段３７１は、車両の現在位置を認識する。具体的には、センサ部３２０の速度センサおよび方位角センサから出力される車両の速度データおよび方位角データに基づいて、車両の現在の擬似位置を複数算出する。さらに、現在位置認識手段３７１は、ＧＰＳ受信部から出力される現在位置に関するＧＰＳデータに基づいて、車両の現在の擬似座標値を認識する。そして、現在位置認識手段３７１は、算出した現在の擬似位置と、認識した現在の擬似座標値とを比較し、別途取得された地図情報上における車両の現在位置を算出し、現在位置を認識する。
【００２７】
また、現在位置認識手段３７１は、加速度センサから出力される加速度データに基づいて、走行する道路の傾斜や高低差を判断し、車両の現在の擬似位置を算出し、現在位置を認識する。すなわち、立体交差点や高速道路など、平面上で重なる箇所でも、車両の現在位置を正確に認識できる。さらに、山道や坂道を走行する際に、速度データや方位角データのみから得る移動距離と、実際の車両の走行距離に、速度データや方位角データのみから得る移動距離と、実際の車両の走行距離との誤差を、検出した道路の傾斜を用いて補正するなどにより正確な現在位置を認識する。
【００２８】
なお、現在位置認識手段３７１は、現在位置として上述した車両の現在位置の他、端末入力部３３０にて設定入力された起点となる出発地点などを、擬似現在位置として認識可能である。そして、現在位置認識手段３７１で得られた各種情報は、メモリ３６０に適宜記憶される。
【００２９】
要求指示認識手段３７２は、例えば端末入力部３３０の入力操作により、サーバ装置４００に対して後述する顧客提供情報、後述する検索情報に基づく所定の情報などの各種情報の配信を要求する旨の要求指示、または後述するカレンダテンプレートの変更を要求する旨の要求指示を認識する。この要求指示認識手段３７２が要求指示を認識した場合には、表示制御手段３７４に設定入力画面を端末表示部３４０に表示させる旨の信号を出力し、端末表示部３４０に設定入力画面を表示させることで顧客に対して所定の情報の設定入力を促す。設定入力を促す情報としては、例えば目的地、最短距離か最短時間かなどの設定事項、検索情報の検索要求に関する情報、後述するカレンダテンプレートの変更を要求する情報、および顧客提供情報の要求レベルに関する要求レベル情報などがある。設定入力される目的地に関する情報としては、例えば緯度・経度などの座標、住所、電話番号など、場所を特定するための各種情報が利用可能である。また、設定入力される要求レベル情報としては、要求する顧客提供情報の内容に応じて複数設定され、要求する顧客提供情報が通常の移動経路に関する通常移動経路情報を含む場合には要求レベルＣ、現在発生している交通渋滞を加味した移動経路に関する現在渋滞移動経路情報を含む場合には要求レベルＢ、現在発生している交通渋滞および予測される交通渋滞を加味した移動経路に関する予測移動経路情報を含む場合には要求レベルＡに設定されている。そして、要求指示認識手段３７２は、設定入力された目的地に関する目的地情報、設定事項情報、検索情報の検索要求に関する情報、カレンダテンプレートの変更を要求する情報、および要求レベル情報をメモリ３６０に適宜記憶するとともに、メモリ３６０に記憶された各種情報を送受信器３１０およびネットワーク２００を介してサーバ装置４００に送信し、所定の情報の配信または変更を要求する。
【００３０】
案内報知手段３７３は、メモリ３６０に記憶され、車両の走行状況に対応してネットワーク２００を介してサーバ装置４００から取得する移動経路に関する移動経路情報などに基づいて車両の移動に関する案内、例えば車両の走行を支援する内容の案内を、端末表示部３４０による画像表示や音声出力部３５０による発音にて報知する。具体的には、所定の矢印や記号などを端末表示部３４０の画面に表示したり、「７００ｍ先、○○交差点を△△方面右方向です。」、「移動経路から逸脱しました。」、「この先、渋滞です。」などの音声出力部３５０における音声により発音することなどが例示できる。
【００３１】
表示制御手段３７４は、端末表示部３４０を適宜制御して各種情報を端末表示部３４０で表示させる。
【００３２】
マップマッチング手段３７５は、ネットワーク２００を介してサーバ装置４００から取得する後述する地図情報に基づいて、現在位置認識手段３７１にて認識した現在位置を適切に表示させるためのマップマッチング処理をする。このマップマッチング処理は、現在位置を端末表示部３４０で地図に重畳して表示される位置が、端末表示部３４０で表示される地図を構成する要素である道路から逸脱しないように、現在位置情報を適宜修正すなわち補正して表示させるマップマッチング処理を実施する。このマップマッチング処理に利用される地図情報は、後述するマッチングデータが利用される。
【００３３】
座標マッチング手段３７６は、ネットワーク２００を介してサーバ装置４００から取得する後述する地図情報のマッチングデータＭＭのノードＮに関する情報である地点情報が同一の点か否かの判断である座標マッチング処理を実施する。すなわち、マッチングデータＭＭのノードＮの地点情報を取得し、地点情報を構成する座標情報を読み取る。具体的には、座標情報の座標値の情報やオフセット量に基づいて緯度、経度などの座標値を算出し、異なるノードＮが同一の座標値であれば、それらのノードＮの地点情報を構成するフラグ情報を読み取り、ノードＮが同一の点なのか否かを判断する。そして、同一の点であると判断した場合には、例えばノードＮにそれぞれ接続し異なるリンク列ブロック情報を構成するリンクＬが互いに交わる道路状態、例えば交差点であると判断する。また、同一の点でないと判断した場合には、例えばノードＮにそれぞれ接続し異なるリンク列ブロック情報を構成するリンクＬが互いに交わらない道路状態、例えば立体交差であると判断する。
【００３４】
サーバ装置４００は、ネットワーク２００を介して端末装置３００と情報の送受信が可能となっている。また、サーバ装置４００は、気象庁や警視庁などの各種官庁、民間団体、道路交通情報通信システム（Ｖｅｈｉｃｌｅ  Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  ａｎｄ  Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｙｓｔｅｍ：ＶＩＣＳ）、企業などの各種機関に設置された図示しないサーバなどから、ネットワーク２００を介して各種情報を取得可能となっている。取得する情報としては、例えば気象情報や、渋滞、交通事故、工事、交通規制などの交通情報としてのＶＩＣＳデータ、ガソリンスタンドや飲食店などの各種店舗に関する店舗情報などである。そして、サーバ装置４００は、図４に示すように、インターフェース４１０と、入力部４２０と、表示部４３０と、記憶手段４４０と、ＣＰＵ４５０と、などを備えている。
【００３５】
インターフェース４１０は、ネットワーク２００を介して入力されるサーバ信号Ｓｓｖに対して予め設定されている入力インターフェース処理を実行し、処理サーバ信号ＳｃとしてＣＰＵ４５０へ出力する。また、インターフェース４１０は、ＣＰＵ４５０から端末装置３００に対して送信すべき処理サーバ信号Ｓｃが入力されると、入力された処理サーバ信号Ｓｃに対して予め設定されている出力インターフェース処理を実行し、サーバ信号Ｓｓｖとしてネットワーク２００を介して端末装置３００へ出力する。なお、サーバ信号Ｓｓｖは、処理サーバ信号Ｓｃに記載された情報に基づいて、適宜所定の端末装置３００のみに出力させることも可能である。なお、インターフェース４１０にて、本発明の顧客識別情報取得手段、位置情報取得手段、および要求情報取得手段が構成されている。
【００３６】
入力部４２０は、端末入力部３２０と同様に、例えばキーボードやマウスなどで、入力操作される図示しない各種操作ボタンや操作つまみなどを有している。この操作ボタンや操作つまみなどの入力操作は、サーバ装置４００の動作内容の設定や、記憶手段４４０に記憶する情報の設定入力、記憶手段４４０に記憶された情報の更新、などの設定事項の設定入力である。そして、入力部４２０は、設定事項の入力操作により、設定事項に対応する信号ＳｉｎをＣＰＵ４５０へ適宜出力して設定入力させる。なお、入力操作としては、操作ボタンなどの操作に限らず、例えば表示部４３０に設けられたタッチパネルによる入力操作や、音声による入力操作などにより、各種設定事項を設定入力する構成としてもできる。
【００３７】
表示部４３０は、端末表示部３４０と同様に、ＣＰＵ４５０にて制御され、ＣＰＵ４５０からの画像データの信号Ｓｄｐを画面表示させる。この画像データとしては、記憶手段４４０からの画像データやネットワーク２００を介して外部のサーバから取得した画像データなどが例示できる。
【００３８】
記憶手段４４０は、端末装置３００あるいは外部のサーバなどから受信した各種情報、例えば図６および図７に示すような地図情報、図８に示すような渋滞予測テーブル１０、図９に示すようなカレンダテンプレート２０、図１０に示すような顧客情報テーブル３０、図１１に示すような課金情報テーブル４０、および図１２に示すような顧客提供情報生成用データテーブル５０などの情報を格納、すなわち読み出し可能に記憶する。この記憶手段４４０は、情報を記憶する図示しない記憶媒体、および、この記憶媒体から情報を読み出し可能に記憶媒体に情報を記憶する図示しないドライブやドライバなどを有している。なお、格納する情報として例えば入力部４２０の入力操作により入力された情報をも記憶可能で、入力操作により格納された情報の内容が適宜更新可能となっている。また、記憶手段４４０には、サーバ装置４００全体およびナビゲーションシステム１００全体を動作制御するＯＳ上に展開される各種プログラムなどをも情報として記憶している。
【００３９】
ここで、地図情報は、例えば図６に示すようないわゆるＰＯＩ（Ｐｏｉｎｔ  Ｏｆ  Ｉｎｔｅｒｅｓｔ）データである表示用データＶＭと、例えば図７に示すようなマッチングデータＭＭと、移動経路探索用地図データと、などを備えている。
【００４０】
表示用データＶＭは、例えばそれぞれ固有の番号が付加された複数の表示用メッシュ情報ＶＭｘを備えている。すなわち、表示用データＶＭは、一部の領域に関する表示用メッシュ情報ＶＭｘに複数分割され、表示用メッシュ情報ＶＭｘが縦横に複数連続して構成されている。なお、表示用メッシュ情報ＶＭｘは、適宜一部の領域に関する下層の表示用メッシュ情報ＶＭｘにさらに複数分割されていてもよい。各表示用メッシュ情報ＶＭｘは、設定された一辺の長さ、すなわち実際の地形上の長さを地図の縮尺に応じて短縮した長さで矩形状に分割され、所定の角部分に地図情報の全体、例えば地球の地図における絶対座標ＺＰの情報を有している。
【００４１】
そして、表示用メッシュ情報ＶＭｘは、例えば交差点の名称などの名称情報ＶＭｘＡと、道路情報ＶＭｘＢと、背景情報ＶＭｘＣと、にて構成されている。名称情報ＶＭｘＡは、その領域における他要素データである例えば交差点の名称や地域の名称などを絶対座標ＺＰとの位置関係で所定の位置に配置表示されるデータのテーブル構造に構成されている。道路情報ＶＭｘＢは、その領域における道路要素データである道路を絶対座標ＺＰとの位置関係で所定の位置に配置表示させるデータのテーブル構造に構成されている。背景情報ＶＭｘＣは、他要素データである著名な場所や建造物などを示すマークや、その著名な場所や建造物などを示す他要素データである画像情報などを絶対座標ＺＰとの位置関係で所定の位置に配置表示されるデータのテーブル構造に構成されている。
【００４２】
一方、マッチングデータＭＭは、表示用データＶＭと同様に、例えばそれぞれ固有の番号が付加された一部の領域に関するマッチングメッシュ情報ＭＭｘに複数分割され、マッチングメッシュ情報ＭＭｘが縦横に複数連続して構成されている。なお、マッチングメッシュ情報ＭＭｘは、適宜一部の領域に関する下層のマッチングメッシュ情報ＭＭｘにさらに複数分割されていてもよい。各マッチングメッシュ情報ＭＭｘは、設定された一辺の長さ、すなわち実際の地形上の長さを地図の縮尺に応じて短縮した長さで矩形状に分割され、所定の角部分に地図情報の全体、例えば地球の地図における絶対座標ＺＰの情報を有している。なお、マッチングメッシュ情報ＭＭｘは、表示用メッシュ情報ＶＭｘと異なる領域を表すデータ構造、すなわち分割される領域の縮尺が異なっていてもよい。ここで、縮尺が同一であれば固有の番号の情報を用いてデータを関連付けておけばよく、また縮尺が異なる場合であれば例えば絶対座標を用いてデータを関連付けるなどすればよい。
【００４３】
そして、マッチングデータＭＭは、例えば車両の移動状態を地図情報に重畳させて表示させる際に、車両を表す表示が道路上ではなく建物上に位置するなどの誤表示を防止するため、車両を表す表示が道路上に位置するように表示を修正するマップマッチング処理に利用される。このマッチングデータＭＭは、複数のリンク列ブロック情報を有している。
【００４４】
リンク列ブロック情報は、図７に示すように、道路を構成し地点を表すノードＮを結ぶ線分であるリンクＬが、所定の規則性で複数関連付けられたデータのテーブル構造である。具体的には、道路の所定の長さ例えば甲州街道や青梅街道などの連続する道路のように、リンクＬが折れ線上にそれぞれ連なった連続するリンク列となるもので関連付けられている。そして、リンクＬは、リンクＬ毎に付加された固有の番号である線分固有情報と、リンクＬが結ぶ２つのノードＮを表す固有の番号などのノード情報とを有している。
【００４５】
また、ノードＮは、各道路の交差点や屈曲点、分岐点、合流点などの結節点に相当する。そして、ノードＮに関する情報は、リンク列ブロック情報におけるノードＮ毎に付加された固有の番号である地点固有情報と、各ノードＮが存在する位置の座標情報と、交差点や分岐点などの複数のリンクが交差する分岐位置か否かの分岐情報であるフラグ情報と、を有している。なお、ノードＮには、単に道路の形状を表すためにフラグ情報を有しない地点固有情報および座標情報のみを有したものや、トンネルや道路の幅員などの道路の構成を表す情報である属性情報をさらに有したものもある。そして、フラグ情報を有しない単に道路の形状を表すためのノードＮについては、座標マッチング手段３７６および後述するサーバ座標マッチング手段による地点の同一性の判断には利用されない。
【００４６】
さらに、マッチングデータＭＭのリンク列ブロック情報には、道路の構成に関する情報、例えば車線数、本線か否か、国道や県道、有料道路などの種別やトンネル内などの構成などが関連付けられている。これら道路の構成に関する情報により、表示用データＶＭに対応して道路を地図表示可能となっている。
【００４７】
また、移動経路探索用地図情報は、例えばマッチングデータＭＭと同様のテーブル構造、すなわち道路を表すノードＮのように地点を表す地点情報とリンクＬのように地点を結ぶ線分情報とを有したテーブル構造で、移動経路を探索するために道路を表すための情報構造となっている。
【００４８】
なお、記憶手段４４０にて、本発明の提供料金情報格納手段および顧客特定情報格納手段が構成されている。
【００４９】
渋滞予測テーブル１０は、過去の交通状況を時間的要素にて統計処理した統計交通情報で、任意の場所における過去の交通状況を示すデータ群である。この渋滞予測テーブル１０は、ルート探索処理や地図の表示処理の際の渋滞状況の予測などに用いられる。そして、この渋滞予測テーブル１０は、例えば図８に示すように、日付分類ＩＤ１１と、時系列データ１２ｉ（ｉは自然数）と、などが１つのレコードとして複数記録されたテーブル構造に構成されている。
【００５０】
日付分類ＩＤ１１は、日付や曜日などの分類を示す例えばＩＤナンバである。なお、以下において日付や曜日などの分類を日付分類と適宜称して説明する。具体的には、例えば「ＩＤ１」は祝日以外の月曜日ないし金曜日である「平日」を示し、例えば「ＩＤ２」は祝日以外の土曜日である「土曜日」を示し、例えば「ＩＤ４」は例えば都市Ａで祭りが行われる日である「特殊日１」を示し、例えば「ＩＤ５」は例えば競技場Ｂでスポーツの試合が行われる日である「特殊日２」を示し、例えば「ＩＤ７」は例えば４連休の前日である「長期休暇前日」を示し、例えば「ＩＤ１１」は例えば４連休の３日目である「長期休暇終了前日」を示す。なお、日付分類ＩＤ１１は、ＩＤナンバに限らず、直接「平日」などの日付に関するテキストデータなどとしてもよい。
【００５１】
時系列データ１２ｉは、例えばＶＩＣＳなどからネットワーク２００を介して取得したＶＩＣＳデータを蓄積して例えば統計処理などにより生成された過去の交通状況の傾向に関するデータである。すなわち、時系列データ１２ｉは、任意の場所における所定時間毎の渋滞の状況、例えば渋滞の長さ、渋滞を抜け出すまでの所要時間などに関するデータなどである。なお、ここでは時系列データ１２ｉを上述したような所定の場所毎における時間的要素で統計処理して生成する構成について例示したが、これに限らず例えば施設、店舗、地域、市町村毎、道路毎などに生成する構成などとしてもよい。
【００５２】
カレンダテンプレート２０は、各日付の日付分類を示すテンプレートである。具体的には、カレンダテンプレート２０は、日付に関する日付情報と、この日付情報の日付に対応付けられた分類ＩＤナンバと、などが１つのレコードとして複数記録された月毎のテーブルデータが複数、例えば１２ヶ月分記録されたテーブル構造に構成されている。
【００５３】
分類ＩＤナンバは、渋滞予測テーブル１０の日付分類ＩＤ１１のうちのいずれか１つと同一のＩＤナンバであり、日付情報により特定される日付の日付分類を示す。例えば５日の金曜日は「ＩＤ１」に対応付けられた「平日」の日付分類であり、例えば１５日の月曜日は「ＩＤ３」に対応付けられた「祝日」の日付分類であることを示す。なお、このカレンダテンプレート２０の分類ＩＤナンバはＣＰＵ４５０により適宜変更可能となっている。分類ＩＤナンバは、数値に限らず、対応付けられた「平日」など、渋滞予測テーブル１０の日付分類ＩＤに対応するテキストデータなどを用いたデータ構造などとしてもよい。
【００５４】
顧客情報テーブル３０は、ナビゲーションシステム１を利用する顧客に関するデータ群である。この顧客情報テーブル３０は、顧客毎の顧客特定情報を複数有したデータテーブルで構成され、後述する顧客提供情報を顧客に対して配信した後に顧客提供情報に応じた情報提供料金を徴収する決済処理などに用いられる。顧客特定情報としては、図１０に示すように、顧客の氏名、会員ＩＤ、パスワード、端末装置３００のシリアルナンバ、電子メールアドレス、住所、電話番号、クレジットカードナンバ、およびカード有効期限などにて構成される。例えば、この顧客情報テーブル３０は、登録を希望する顧客による端末装置３００の入力操作により設定入力された顧客特定情報をネットワーク２００を介してサーバ装置４００が取得し、取得した顧客特定情報をＣＰＵ４５０が顧客毎にデータ処理して作成される。
【００５５】
課金情報テーブル４０は、後述する顧客提供情報の情報提供料金に関する提供料金情報を構成するデータ群である。この課金情報テーブル４０は、顧客情報テーブル３０と同様に、配信した後述する顧客提供情報に応じた情報提供料金を徴収する決済処理に用いられる。具体的に、この課金情報テーブル４０は、顧客提供情報の要求レベルに応じて設定された情報提供料金に関するデータテーブルであり、図１１に示すように、要求レベルＡ〜Ｃにそれぞれ対応させて、「３０００円」、「１０００円」、および「０円」が設定されたデータ構造となっている。
【００５６】
顧客提供情報生成用データテーブル５０は、後述する顧客提供情報を生成する際に用いられる情報にて構成され、端末装置３００からネットワーク２００を介して送信された顧客提供情報の配信を要求する提供要求情報、およびこの情報に応じて生成される後述する移動利用情報を顧客毎に複数有したテーブル構造となっている。具体的に、提供要求情報としては、図１２に示すように、顧客識別情報としての端末装置３００のシリアルナンバ、要求レベル情報、現在位置情報、目的地情報、および設定事項情報などである。また、移動利用情報は、現在位置から移動する際に利用される情報であり、要求レベル情報に基づく要求レベルに応じた複数の移動利用データで構成され、例えば、現在位置情報に基づく現在位置から目的地情報に基づく目的地までの移動経路に関する移動経路情報、この移動経路情報に基づく移動経路を移動する際に掛かる移動時間に関する移動時間情報、移動経路の移動距離に関する移動距離情報、交通状況に関する交通情報、および気象状態に関する気象情報などの移動利用データで構成される。
【００５７】
また、記憶手段４４０には、例えば地図情報における所定の地点の情報を取得するための検索情報が記憶されている。すなわち、検索情報は、地図情報上で順次細分化される領域となる都道府県名、市町村名、地区名、地点名などの内容やガイダンスなどの各種情報や、地点としての店舗に関する各種情報などで、例えば階層状に項目情報が関連付けられたツリー構造のテーブル構造となっている。
【００５８】
ＣＰＵ４５０は、記憶手段４４０に記憶された各種プログラムにより、地図出力手段４５１と、サーバ座標マッチング手段４５２と、認証手段４５３と、渋滞状況認識手段４５４と、移動経路情報算出手段４５５と、顧客提供情報生成手段４５６と、情報提供手段４５７と、情報検索手段４５８と、カレンダ変更手段４５９と、計時手段４６０と、などを構成する。
【００５９】
地図出力手段４５１は、入力された処理サーバ信号Ｓｃに基づいて、この処理サーバ信号Ｓｃに記載された地図情報に関する情報の配信を要求する旨の情報により、記憶手段４４０に記憶された地図情報のうちの要求された情報、例えば所定の領域に対応した表示用データＶＭやマッチングデータＭＭなどを検索してメモリ信号Ｓｍとして読み出す。そして、読み出したメモリ信号Ｓｍを処理サーバ信号Ｓｃとして適宜変換し、インターフェース４１０およびネットワーク２００を介して処理サーバ信号Ｓｃに基づいて所定のあるいは全ての端末装置３００に出力し、地図情報の要求された情報を配信する。
【００６０】
サーバ座標マッチング手段４５２は、上述した端末装置３００の座標マッチング手段３７６と同様に、地図情報のマッチングデータＭＭのノードＮに関する情報である地点情報が同一の点か否かの判断である座標マッチング処理を実施する。
【００６１】
認証手段４５３は、入力された処理サーバ信号Ｓｃに基づいて、この処理サーバ信号Ｓｃに記載された顧客提供情報の配信要求に関する情報などにより、顧客提供情報を配信する端末装置３００を認証する。具体的に、認証手段４５３は、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に含まれる要求レベル情報に応じて、この要求レベル情報に関連付けられた顧客識別情報としての端末装置３００のシリアルナンバと、記憶手段４４０に記憶された顧客情報テーブル３０に含まれる顧客特定情報とを照合して、端末装置３００から取得した顧客識別情報（端末装置３００のシリアルナンバ）を認証する。例えば、認証手段４５３は、要求レベル情報としての要求レベルが「Ａ」または「Ｂ」である場合に、取得した顧客識別情報の認証処理を実施し、要求レベルが「Ｃ」である場合には、取得した顧客識別情報の認証処理を実施しない。
【００６２】
渋滞状況認識手段４５４は、入力された処理サーバ信号Ｓｃに基づいて、この処理サーバ信号Ｓｃに記載された顧客提供情報の配信要求に関する情報などにより、ＶＩＣＳからネットワーク２００を介してＶＩＣＳデータを取得し、取得したＶＩＣＳデータに基づいて渋滞状況情報としての現在渋滞情報を生成する。
【００６３】
ここで、取得するＶＩＣＳデータは、例えば以下に示す概念的な複数の項目が１つのデータとして構成されたテーブル構造となっている。
・渋滞度：渋滞、混雑、順調など
・渋滞の先頭位置情報
・渋滞の長さ情報
・リンク旅行時間情報：いわゆるＶＩＣＳリンクである交差点間の車両が走行に要する時間
・区間旅行時間情報：ＶＩＣＳリンクより長い所定区間における車両が走行に要する時間
・規制内容、原因、規制区間などの情報
・駐車場における空車状況などの情報
・サービスエリアやパーキングエリアに関する情報
・その他の情報
【００６４】
具体的に、渋滞状況認識手段４５４は、ネットワーク２００を介して端末装置３００から取得し記憶手段４４０に記憶される顧客提供情報生成用データテーブル５０に含まれる要求レベル情報に応じて、現在渋滞情報を生成する。
【００６５】
例えば、要求レベル情報としての要求レベルが「Ａ」または「Ｂ」である場合に、ＶＩＣＳからＶＩＣＳデータを適宜取得し、この取得したＶＩＣＳデータに基づいて、例えば、要求レベル情報に関連付けられた現在位置情報に基づく現在位置および目的地情報に基づく目的地を含む地域、あるいは現在位置を中心とした所定の範囲などにおいて現在発生している渋滞の状況に関する現在渋滞情報を生成する。そして、生成した現在渋滞情報は、要求レベル情報に関連付けられ、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとして記憶される。
【００６６】
また、渋滞状況認識手段４５４は、要求レベルが「Ａ」である場合に、顧客提供情報生成用データテーブル５０に含まれる目的地情報に基づく目的地までの任意の場所に到達する予測時刻である到達予測時刻を求める。そして、この求めた到達予測時刻、渋滞予測テーブル１０に含まれる時系列データ１２ｉなどに基づいて、目的地に到達するまでの任意の場所において発生する渋滞の状況予測に関する渋滞状況情報としての渋滞予測情報を生成する。
【００６７】
具体的には、計時手段４６０から取得する時刻情報およびカレンダテンプレート２０に基づいて、渋滞の状況予測を実施する日付の分類ＩＤナンバを認識する。そして、認識した分類ＩＤナンバに対応しかつ顧客提供情報生成用データテーブル５０に含まれる現在位置情報および目的地情報に基づく現在位置および目的地を含む地域の時系列データ１２ｉを、渋滞予測テーブル１０から検索して取得する。この後、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとして記憶された現在渋滞情報、および、計時手段４６０から取得する現在時刻に基づいて、移動経路情報算出手段４５５にて算出される後述する移動経路情報に基づく移動経路上の任意の場所に到達する到達予測時刻を求める。
【００６８】
この到達予測時刻を求める方法としては、例えば以下に示すような方法などが例示できる。すなわち、移動経路情報から移動経路上の任意の場所までの距離を認識し、この認識した距離を移動するための所要時間を現在渋滞情報に基づいて求める。この後、この求めた所要時間および現在時刻から到達予測時刻を求める方法などが例示できる。そして、時系列データ１２ｉおよび到達予測時刻に基づいて渋滞予測情報を生成する。この生成した渋滞予測情報は、要求レベル情報に関連付けられ、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとして記憶される。
【００６９】
移動経路情報算出手段４５５は、入力された処理サーバ信号Ｓｃに基づいて、この処理サーバ信号Ｓｃに記載された顧客提供情報の配信要求に関する情報などにより、顧客の要求する目的地までのルート探索を実施する。具体的に、移動経路情報算出手段４５５は、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に含まれる要求レベル情報に応じて、要求レベル情報に関連付けられた現在位置情報、目的地情報、および設定事項情報などの各種情報、ならびに記憶手段４４０に記憶された地図情報に基づいて、車両の走行経路を演算してルート探索する。
【００７０】
例えば、要求レベルが「Ｃ」である場合には、顧客提供情報生成用データテーブル５０に含まれる現在位置情報、目的地情報、および設定事項情報に基づいて地図情報の移動経路探索用地図情報を利用し、例えば車両が通行可能な道路を探索し、所要時間が短い経路、あるいは移動距離が短い経路などを設定した通常移動経路情報を算出する。また、この通常移動経路情報の経路における目的地までに掛かる移動時間を求め、この移動時間に関する通常移動時間情報を算出する。そして、算出した通常移動経路情報および通常移動時間情報は、要求レベル情報に関連付けられ、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとしてそれぞれ記憶される。
【００７１】
また、要求レベルが「Ｂ」である場合には、上述した通常移動経路情報を算出する。さらに、顧客提供情報生成用データテーブル５０に含まれる現在位置情報、目的地情報、設定事項情報、および顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとして記憶された現在渋滞情報に基づいて地図情報の移動経路探索用地図情報を利用し、現在発生している交通渋滞を回避した移動経路に関する現在渋滞移動経路情報も算出する。さらにまた、現在渋滞情報に基づいて、現在発生している交通渋滞を加味し、算出した通常移動経路情報および現在渋滞移動経路情報の各経路における目的地までに掛かる移動時間をそれぞれ求め、これら移動時間に関する現在渋滞移動時間情報をそれぞれ算出する。そして、算出した通常移動経路情報、現在渋滞移動経路情報、および現在渋滞移動時間情報は、要求レベル情報に関連付けられ、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとしてそれぞれ記憶される。
【００７２】
さらに、要求レベルが「Ａ」である場合には、上述した通常移動経路情報および上述した現在渋滞移動経路情報を算出する。また、顧客提供情報生成用データテーブル５０に含まれる現在位置情報、目的地情報、設定事項情報、顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとして記憶された現在渋滞情報および渋滞予測情報に基づいて地図情報の移動経路探索用地図情報を利用し、現在発生している交通渋滞および予測される交通渋滞を回避した移動経路に関する渋滞予測移動経路情報も生成する。さらに、現在渋滞情報および渋滞予測情報に基づいて、現在発生している交通渋滞および予測される交通渋滞を加味し、算出した通常移動経路情報、現在渋滞移動経路情報、および渋滞予測移動経路情報の各経路における目的地までに掛かる移動時間をそれぞれ求め、これら移動時間に関する渋滞予測移動時間情報をそれぞれ生成する。そして、生成した通常移動経路情報、現在渋滞移動経路情報、渋滞予測移動経路情報、および渋滞予測移動時間情報は、要求レベル情報に関連付けられ、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとしてそれぞれ記憶される。
【００７３】
なお、これら移動経路情報を生成する際、移動経路探索用地図情報の他、地図情報のマッチングデータＭＭを用いる場合もある。例えば、裏道などの幅の狭い道路などの移動経路探索用地図情報ではない道路を利用して移動経路を探索する場合などである。そして、マッチングデータＭＭを利用する場合には、サーバ座標マッチング手段４５２による道路状態の判断に基づいて、適宜経路を探索する。また、移動経路情報には、例えば車両の走行の際に誘導して走行を補助する経路案内情報をも有する。この経路案内情報は、ネットワーク２００を介して端末装置３００に送信された際に、端末装置３００の案内報知手段３７３による制御により、端末表示部３４０で適宜表示あるいは音声出力部３５０で適宜音声出力され、走行が補助される。
【００７４】
顧客提供情報生成手段４５６は、入力された処理サーバ信号Ｓｃに基づいて、この処理サーバ信号Ｓｃに記載された顧客提供情報の配信要求に関する情報などにより、顧客に提供する顧客提供情報を生成する。具体的に、顧客提供情報生成手段４５６は、記憶手段４４０に記憶された地図情報、要求レベル情報に関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された現在位置情報、目的地情報、および移動利用データを関連付けて顧客提供情報を生成する。
【００７５】
情報提供手段４５７は、顧客提供情報生成手段４５６にて生成された顧客提供情報を処理サーバ信号Ｓｃとして適宜変換し、インターフェース４１０およびネットワーク２００を介して処理サーバ信号Ｓｃに基づいて所定の端末装置３００に出力し、顧客提供情報を配信する。また、要求レベルＡまたは要求レベルＢに対応する顧客提供情報を配信した場合には、認証手段４５３にて認証された顧客識別情報に対応する顧客情報テーブル３０に記憶された顧客特定情報と課金情報テーブル４０とに基づいて、配信した顧客提供情報に応じた情報提供料金を徴収する決済処理を実施する。
【００７６】
情報検索手段４５８は、入力された処理サーバ信号Ｓｃに基づいて、この処理サーバ信号Ｓｃに記載された検索情報の検索要求に関する情報により、記憶手段４４０に記憶された検索情報を例えば項目情報に基づいて階層状に検索し、メモリ信号Ｓｍとして読み出す。読み出したメモリ信号Ｓｍを処理サーバ信号Ｓｃとして適宜変換し、インターフェース４１０およびネットワーク２００を介して処理サーバ信号Ｓｃに基づいて所定の端末装置３００に出力し、検索情報を配信する。
【００７７】
カレンダ変更手段４５９は、入力された処理サーバ信号Ｓｃに基づいて、この処理サーバ信号Ｓｃに記載された、カレンダテンプレート２０の変更を要求する情報、およびこの情報を送信した端末装置３００のシリアルナンバなどの顧客識別情報を認識する。そして、記憶手段４４０に記憶された顧客情報テーブル３０の顧客特定情報により顧客識別情報により特定される端末装置３００に対応付けられ記憶手段４４０に記憶されたカレンダテンプレート２０を適宜変更する。具体的には、カレンダ変更手段４５９は、カレンダテンプレート２０の変更を要求する情報として、例えば日付を特定する日付情報、祭りやスポーツの試合などのイベントに関するイベント情報などを認識する。そして、日付情報に特定される日付を認識するとともに、イベント情報に対応付けられた分類ＩＤナンバを認識する。
【００７８】
この分類ＩＤナンバを認識する方法としては、例えば以下のような方法が例示できる。すなわち、イベント情報から日付分類を判断し、この判断した日付分類から分類ＩＤナンバを認識する方法が例示できる。例えばイベント情報が競技場Ｂでのスポーツの試合に関するものであれば、日付分類を「特殊日２」と判断し、この「特殊日２」から分類ＩＤナンバを「ＩＤ５」と認識する。また、イベント情報が例えば５連休の最終日に関するものであれば、日付分類を「長期休暇終了日」と認識し、この「長期休暇終了日」から分類ＩＤナンバを「ＩＤ１０」と認識する。そして、この認識した日付および分類ＩＤナンバに基づいて、カレンダテンプレート２０を適宜変更する。
【００７９】
計時手段４６０は、例えば内部クロックなどの基準パルスに基づいて現在時刻を認識する。そして、この計時手段４６０は、認識した現在時刻に関する時刻情報を適宜出力する。
【００８０】
また、ＣＰＵ４５０は、入力部４２０の入力操作により入力部４２０から入力される信号Ｓｉｎに基づいて、入力操作に対応する内容で適宜演算し、信号Ｓｄｐなどを適宜生成する。そして、生成した各種信号を表示部４３０やインターフェース４１０、記憶手段４４０に適宜出力して動作させ、入力された内容を実施させる。
【００８１】
〔ナビゲーションシステムの動作〕
次に、ナビゲーションシステム１００の動作を図１３ないし図１８に基づいて説明する。図１３は、カレンダテンプレートの変更処理を示すフローチャートである。図１４は、カレンダ変更手段にて更新されたカレンダテンプレートにおけるデータのテーブル構造を模式的に示す概念図である。図１５は、顧客提供情報の配信処理を示すフローチャートである。図１６ないし図１８は、配信された顧客提供情報の表示画面を示す模式図であり、図１６は、要求レベルＣに対応する顧客提供情報の表示画面を示し、図１７は、要求レベルＢに対応する顧客提供情報の表示画面を示し、図１８は、要求レベルＡに対応する顧客提供情報の表示画面を示す。
【００８２】
（カレンダテンプレートの変更処理）
先ず、ナビゲーションシステム１００の動作として、カレンダテンプレート２０の変更処理について、図１３および図１４に基づいて説明する。なお、ここでは、利用者が、例えばラジオやテレビなどの各種放送など介して取得した、例えば５日に都市Ａで祭りが開催される旨の情報に基づいて、サーバ装置４００の記憶手段４４０に記憶された図９に示すようなカレンダテンプレート２０を変更する処理について説明する。
【００８３】
先ず、図１３に示すように、車両に搭乗した利用者である搭乗者は、端末装置３００の端末入力部３３０の入力操作により、カレンダテンプレート２０の変更を要求する旨の指示をする。処理部３７０の要求指示認識手段３７２は、要求指示を認識すると（ステップＳ１０１）、表示制御手段３７４に所定の信号を出力し、カレンダテンプレート２０の変更に必要な日付情報、イベント情報などの設定入力を促す設定入力画面を端末表示部３４０に表示させる。
【００８４】
この後、利用者が表示された設定入力画面の指示に従って、端末入力部３３０の入力操作により日付情報、イベント情報などを設定入力すると、要求指示認識手段３７２は、設定入力された日付情報、イベント情報などを認識する。そして、要求指示認識手段３７２は、認識した日付情報、イベント情報などを記載したカレンダテンプレート２０の変更を要求する情報であるカレンダ変更要求情報を生成し（ステップＳ１０２）、この生成したカレンダ変更要求情報を送受信器３１０およびネットワーク２００を介してサーバ装置４００へ送信させる。このカレンダ変更要求情報の送信の際、端末装置３００を特定する顧客識別情報を合わせて送信する（ステップＳ１０３）。
【００８５】
サーバ装置４００は、端末装置３００から送信されるカレンダ変更要求情報および顧客識別情報を受信すると（ステップＳ１０４）、カレンダ変更手段４５９にて、受信したカレンダ変更要求情報に記載された日付情報、イベント情報を認識する処理をする（ステップＳ１０５）。具体的には、日付情報により特定される日付を５日と認識し、イベント情報に対応付けられた分類ＩＤナンバを「ＩＤ４」と認識する。
【００８６】
この後、カレンダ変更手段４５９は、ステップＳ１０４において受信した顧客識別情報および記憶手段４４０の顧客情報テーブル３０に記憶された顧客特定情報に基づいて、カレンダ変更要求情報を送信した端末装置３００に対応付けられたカレンダテンプレート２０を記憶手段４４０から読み出す（ステップＳ１０６）。そして、ステップＳ１０５において認識した各種情報が、ステップＳ１０６において読み出したカレンダテンプレート２０の情報と一致するか否かを判断する（ステップＳ１０７）。
【００８７】
このステップＳ１０７において、カレンダ変更手段４５９は、一致すると判断した場合には、カレンダテンプレート２０を変更せずに処理を終了する。一方で、一致しないと判断した場合には、カレンダテンプレート２０をステップＳ１０５において認識した各種情報に基づいて変更する（ステップＳ１０８）。具体的には、ステップＳ１０５において認識した５日の分類ＩＤナンバが「ＩＤ４」であり、カレンダテンプレート２０から認識した５日の分類ＩＤナンバが「ＩＤ１」なので、カレンダ変更手段４５９は、５日の分類ＩＤナンバを「ＩＤ１」から、図１４に示すように「ＩＤ４」に変更する。そして、この分類ＩＤナンバを変更したカレンダテンプレート２０を、カレンダ変更情報を送信した端末装置３００に対応付けて記憶手段４４０に記憶させて処理を終了する。
【００８８】
（顧客提供情報の配信処理）
次に、ナビゲーションシステム１００の動作として、顧客提供情報の配信処理について、図１５ないし図１８に基づいて説明する。なお、ここでは、利用者が、例えばラジオやテレビなどの各種放送などを介して取得した、例えば目的地に向かう所定の場所で発生している交通渋滞などの交通情報に基づいて、サーバ装置４００に顧客提供情報を配信させる処理について説明する。
【００８９】
先ず、図１５に示すように、利用者は、端末入力部３３０の入力操作により、サーバ装置４００に対して顧客提供情報の配信を要求する旨の指示をする。処理部３７０の要求指示認識手段３７２は、要求指示を認識すると（ステップＳ２０１）、現在位置認識手段３７１に所定の信号を出力する。また、表示制御手段３７４に所定の信号を出力し、顧客提供情報の配信に必要な各種情報、例えば目的地情報、要求レベル情報、最短距離か最短時間かなどの設定事項情報などの設定入力を促す設定入力画面を端末表示部３４０に表示させる。
【００９０】
現在位置認識手段３７１は、要求指示認識手段３７２からの所定の信号を入力すると、現在位置を認識する処理をする（ステップＳ２０２）。具体的には、現在位置認識手段３７１により、センサ部３２０の速度センサおよび方位角センサから出力される車両の速度データおよび方位角データと、ＧＰＳ受信部から出力される現在位置に関するＧＰＳデータとに基づいて、車両の現在位置を算出して現在位置情報を取得する。この取得した現在位置情報は、メモリ３６０に適宜記憶される。
【００９１】
また、要求指示認識手段３７２は、利用者が表示された設定入力画面の指示に従って端末入力部３３０の入力操作により目的地を設定入力すると、設定入力された目的地に関する目的地情報を取得する（ステップＳ２０３）。この取得した目的地情報は、メモリ３６０に適宜記憶される。
【００９２】
ここで、端末入力部３３０の目的地の入力操作に際し、目的地の地点である地点に関する情報の取得を要求する場合、利用者が端末表示部で表示される設定入力画面に基づいて、地点の検索情報を要求する旨の入力操作をする。要求指示認識手段３７２は、地点の検索要求を要求する旨の入力操作により、地点の検索情報の検索要求に関する情報を取得する。そして、要求指示認識手段３７２は、取得した情報とメモリ３６０に記憶された端末装置３００のシリアルナンバなどの顧客識別情報とを関連付けて送受信器３１０およびネットワーク２００を介してサーバ装置４００に送信し、地点の検索情報の配信を要求する。サーバ装置４００の情報検索手段４５８は、地点の検索情報の検索要求に関する情報により、目的地に関する検索情報を例えば地図情報ＭＰを用いて領域毎のより下層のメッシュ情報に階層状に検索し、目的地の地点に関連付けられた検索情報を記憶手段４４０から取得する。そして、情報検索手段４５８は、取得した検索情報をインターフェース４１０およびネットワーク２００を介して端末装置３００に配信し、検索情報を端末装置３００の端末表示部３４０に表示させる。
【００９３】
なお、検索情報が例えば目的地を含む地図情報の所定の領域を表示させる旨のもの、あるいは検索情報を認識した利用者が端末入力部３３０の入力操作により所定領域を表示させる旨を設定入力するなどの場合、処理部３７０が端末表示部３４０を適宜制御し対応する領域の表示用メッシュ情報ＶＭｘを表示させる。このようにして、端末表示部３４０に所望の地図情報が表示された後、適宜目的地の地点を端末入力部３３０の入力操作にて設定、例えば地図表示画面中に表示されるカーソルを移動する操作により、目的地の地点情報を特定する。この地点情報の特定により、処理部３７０の要求指示認識手段３７２が目的地の地点情報を目的地情報として認識し、メモリ３６０に適宜記憶させる。
【００９４】
さらに、要求指示認識手段３７２は、利用者が表示された設定入力画面の指示に従って端末入力部３３０の入力操作により配信を要求する顧客提供情報に応じた要求レベルＡないしＣを選択すると、選択された要求レベルに関する要求レベル情報を取得する（ステップＳ２０４）。この取得した要求レベル情報は、メモリ３６０に適宜記憶される。
【００９５】
さらにまた、要求指示認識手段３７２は、利用者が表示された設定入力画面の指示に従って端末入力部３３０の入力操作により設定事項を設定入力すると、設定入力された設定事項情報に関する設定事項情報を取得する（ステップＳ２０５）。この取得した設定事項情報は、メモリ３６０に適宜記憶される。
【００９６】
この後、要求指示認識手段３７２は、送受信器３１０を制御して、顧客提供情報の配信を要求する旨の信号とともに、提供要求情報をサーバ装置４００に送信する処理をする（ステップＳ２０６）。具体的に、提供要求情報としては、メモリ３６０に記憶してある現在位置情報、目的地情報、要求レベル情報、設定事項情報、および端末装置３００のシリアルナンバなどの顧客識別情報である。
【００９７】
サーバ装置４００は、端末装置３００から送信される提供要求情報を受信すると（ステップＳ２０７）、受信した提供要求情報を顧客毎に記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶させる。
【００９８】
ＣＰＵ４５０は、顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶した要求レベル情報である要求レベルが「Ａ」または「Ｂ」であるか否かを判断する（ステップＳ２０８）。
【００９９】
このステップＳ２０８において、ＣＰＵ４５０は、要求レベルが「Ａ」または「Ｂ」ではない、すなわち要求レベルが「Ｃ」であると判断した場合、移動経路情報算出手段４５５にて、要求レベルＣに関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された現在位置情報、目的地情報、および設定事項情報に基づいて、車両の現在位置から目的地までの移動経路に関する通常移動経路情報を、記憶手段４４０に記憶された地図情報の移動経路探索用地図情報およびマッチングデータＭＭを用いて算出するルート探索処理をする（ステップＳ２０９）。
【０１００】
具体的には、例えば、主要道路などのように移動経路探索用地図情報にデータが蓄積され整備されている場合には移動経路探索用地図情報を用いてルート探索処理を行い、細街路などのような移動経路探索用地図情報にデータが蓄積されていない場合には細街路から主要道路までの区間についてマッチングデータＭＭを用いて探索する。なお、このマッチングデータＭＭを用いたルート探索処理の際、サーバ座標マッチング手段４５２によりノードＮが同一の地点か否かを判断してリンクＬの関係から道路の状態を認識して実施される。また、算出した通常移動経路情報に基づく移動経路における目的地までに掛かる移動時間を求め、この移動時間に関する通常移動時間情報を算出する。そして、算出した通常移動経路情報および通常移動時間情報は、要求レベルＣに関連付けられ、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとしてそれぞれ記憶される。
【０１０１】
一方、ステップＳ２０８において、ＣＰＵ４５０は、要求レベルが「Ａ」または「Ｂ」であると判断した場合、認証手段４５３にて、要求レベルに関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された顧客識別情報と記憶手段４４０の顧客情報テーブル３０に記憶された顧客特定情報とを照合して顧客識別情報を認証する（ステップＳ２１０）。すなわち、顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された顧客識別情報と同一の顧客識別情報が顧客情報テーブル３０に含まれているか否かを判定する。ここで、含まれていないと判定された場合には、顧客提供情報の配信処理を実施することができず、配信処理を中止する。例えば、この配車処理の中止時に、インターフェース４１０およびネットワーク２００を介して、認証処理が実施できなかった顧客識別情報に対応する端末装置３００に所定の情報を送信し、顧客特定情報が登録されていない旨を端末装置３００の端末表示部３４０に表示させるように構成してもよい。
【０１０２】
なお、ステップＳ２０８において、要求レベルが「Ａ」または「Ｂ」であると判断した場合、すなわち、有料の顧客提供情報の配信要求であると判断した場合に、以下に示す処理を実施する構成としてもよい。例えば、インターフェース４１０およびネットワーク２００を介して、要求レベルに関連付けられた顧客識別情報に対応する端末装置３００に所定の情報を送信する。そして、端末装置３００の端末表示部３４０に所定の情報を表示させ、有料の顧客提供情報の配信を要求するか否かを利用者に対して確認する。そして、利用者による端末入力部３３０の入力操作により、ネットワーク２００を介して有料の顧客提供情報の配信要求である旨の情報をサーバ装置４００が受信した際に、上述したステップＳ２１０の処理を実施する。このような構成にすることで、利用者の入力ミスを回避でき、利用者の要求に応じた顧客提供情報を提供できる。
【０１０３】
ステップＳ２１０において、認証手段４５３にて顧客識別情報が認証されると、すなわち、同一の顧客識別情報が記憶手段４４０の顧客情報テーブル３０に含まれていると判定すると、ＣＰＵ４５０の渋滞状況認識手段４５４は、ＶＩＣＳからＶＩＣＳデータを取得する。そして、渋滞状況認識手段４５４は、取得したＶＩＣＳデータから顧客提供情報生成用データテーブル５０の現在位置情報および目的地情報に基づく現在位置および目的地を含む地域の現在渋滞情報を生成する（ステップＳ２１１）。この生成した現在渋滞情報は、要求レベル情報に関連付けられ、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとして記憶される。
【０１０４】
ステップＳ２１１の後、ＣＰＵ４５０はさらに、顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された要求レベル情報である要求レベルが「Ａ」であるか否かを判断する（ステップＳ２１２）。
【０１０５】
このステップＳ２１２において、ＣＰＵ４５０は、要求レベルが「Ａ」ではない、すなわち要求レベルが「Ｂ」であると判断した場合、ステップＳ２０９に移行し、移動経路情報算出手段４５５にて、上述した通常移動経路情報および現在渋滞移動経路情報を算出するルート探索を実施する。具体的に、現在渋滞移動経路情報の算出は、要求レベルＢに関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された現在位置情報、目的地情報、設定事項情報、およびステップＳ２１１において移動利用データとして顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された現在渋滞情報に基づいて、車両の現在位置から目的地までの現在発生している交通渋滞を回避した移動経路に関する現在渋滞移動経路情報を、記憶手段４４０に記憶された地図情報の移動経路探索用地図情報およびマッチングデータＭＭを用いて算出するルート探索処理をする。また、現在渋滞情報に基づいて、算出した通常移動経路情報および現在移動経路情報の各経路における目的地までに掛かる移動時間をそれぞれ求め、これら移動時間に関する現在渋滞移動時間情報をそれぞれ算出する。そして、算出した通常移動経路情報、現在渋滞移動経路情報、および現在渋滞移動時間情報は、要求レベルＢに関連付けられ、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとしてそれぞれ記憶される。
【０１０６】
一方、ステップＳ２１２において、ＣＰＵ４５０は、要求レベルが「Ａ」であると判断した場合、計時手段４６０から時刻情報を取得し、この取得した時刻情報から現在の日付を認識する。そして、記憶手段４４０からカレンダテンプレート２０を取得し、この取得したカレンダテンプレート２０から認識した日付の分類ＩＤナンバを検索して認識する（ステップＳ２１３）。また、記憶手段４４０に記憶された渋滞予測テーブル１０から、認識した分類ＩＤナンバに対応しかつ、顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された現在位置情報および目的地情報に基づく現在位置および目的地を含む時系列データ１２ｉを検索して取得する（ステップＳ２１４）。
【０１０７】
ステップＳ２１４の後、ＣＰＵ４５０は、ステップＳ２０９において、移動経路情報算出手段４５５にて、上述した通常移動経路情報、上述した現在渋滞移動経路情報、および渋滞予測移動経路情報を算出するルート探索処理をする。具体的に、渋滞予測移動経路情報の算出は、以下のように実施する。
【０１０８】
ＣＰＵ４５０の渋滞状況認識手段４５４は、ステップＳ２１１において移動利用データとして顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された現在渋滞情報を取得し、計時手段４６０から現在日時を取得する。次に、渋滞状況認識手段４５４は、取得した現在渋滞情報および現在日時に基づいて、移動経路情報算出手段４５５にて算出した通常移動経路情報および現在渋滞移動経路情報に基づく各経路上の任意の場所に到達する予測時刻である到達予測時刻を求める。そして、渋滞状況認識手段４５４は、ステップＳ２１４において取得した時系列データ１２ｉに基づいて、各経路上の任意の場所での到達予測時刻における渋滞の状況を予測し、この予測した渋滞の状況に関する渋滞予測情報を生成する。また、生成した渋滞予測情報は、要求レベルＡに関連付けられ、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとして記憶される。
【０１０９】
そして、ＣＰＵ４５０は、移動経路情報算出手段４５５にて、要求レベルＡに関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された現在位置情報、目的地情報、設定事項情報、移動利用データとして記憶された現在渋滞情報および渋滞予測情報に基づいて、車両の現在位置から目的地までの現在発生している交通渋滞および予測される交通渋滞を回避した移動経路に関する渋滞予測移動経路情報を、記憶手段４４０に記憶された地図情報の移動経路探索用地図情報およびマッチングデータＭＭを用いて算出するルート探索処理をする。また、現在渋滞情報および渋滞予測情報に基づいて、算出した通常移動経路情報、現在移動経路情報、および渋滞予測移動経路情報の各経路における目的地までに掛かる移動時間をそれぞれ求め、これら移動時間に関する渋滞予測移動時間情報をそれぞれ算出する。そして、算出した通常移動経路情報、現在渋滞移動経路情報、および渋滞予測移動経路情報は、要求レベルＡに関連付けられ、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとしてそれぞれ記憶される。
【０１１０】
ＣＰＵ４５０は、ステップＳ２０９において移動経路情報を算出すると、顧客提供情報生成手段４５６にて顧客に提供する顧客提供情報を生成する（ステップＳ２１５）。
【０１１１】
具体的に、ステップＳ２０８において要求レベルが「Ｃ」であると判断されている場合には、記憶手段４４０に記憶された地図情報から、所定の情報を検索して取得する。すなわち、要求レベルＣに関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとして記憶された通常移動経路情報に基づく移動経路に対応する道路を表すノードＮおよびリンクＬを含むマッチングデータＭＭのマッチングメッシュ情報ＭＭｘと、それ以外の領域での表示用データＶＭの表示用メッシュ情報ＶＭｘと、マッチングメッシュ情報ＭＭｘに対応する領域における名称情報ＶＭｘＡおよび背景情報ＶＭｘＣとを検索して取得する。そして、これら取得した各種情報と、要求レベルＣに関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された現在位置情報、目的地情報、移動利用データである通常移動経路情報および通常移動時間情報を関連付けて顧客提供情報を生成する。
【０１１２】
また、ステップＳ２１２において要求レベルが「Ｂ」であると判断されている場合には、記憶手段４４０に記憶された地図情報から、所定の情報を検索して取得する。すなわち、要求レベルＢに関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとして記憶された通常移動経路情報および現在渋滞移動経路情報に基づく各移動経路に対応する道路を表すノードＮおよびリンクＬを含むマッチングデータＭＭのマッチングメッシュ情報ＭＭｘと、それ以外の領域での表示用データＶＭの表示用メッシュ情報ＶＭｘと、マッチングメッシュ情報ＭＭｘに対応する領域における名称情報ＶＭｘＡおよび背景情報ＶＭｘＣとを検索して取得する。そして、これら取得した各種情報と、要求レベルＢに関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された現在位置情報、目的地情報、移動利用データである通常移動経路情報、およびこの通常移動経路情報に対応する現在渋滞移動時間情報を関連付けて顧客提供情報を生成する。さらに、取得した各種情報と、要求レベルＢに関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された現在位置情報、目的地情報、移動利用データである現在渋滞移動経路情報、およびこの現在渋滞移動経路情報に対応する現在渋滞移動時間情報を関連付けて顧客提供情報を生成する。すなわち、要求レベルが「Ｂ」である場合には、通常移動経路情報および現在渋滞移動経路情報にそれぞれ対応する２つの顧客提供情報を生成する。
【０１１３】
さらに、ステップＳ２１２において要求レベルが「Ａ」であると判断されている場合には、記憶手段４４０に記憶された地図情報から、所定の情報を検索して取得する。すなわち、要求レベルＡに関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとして記憶された通常移動経路情報、現在渋滞移動経路情報、および渋滞予測移動経路情報に基づく各移動経路に対応する道路を表すノードＮおよびリンクＬを含むマッチングデータＭＭのマッチングメッシュ情報ＭＭｘと、それ以外の領域での表示用データＶＭの表示用メッシュ情報ＶＭｘと、マッチングメッシュ情報ＭＭｘに対応する領域における名称情報ＶＭｘＡおよび背景情報ＶＭｘＣとを検索して取得する。そして、これら取得した各種情報と、要求レベルＡに関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された現在位置情報、目的地情報、移動利用データである通常移動経路情報、およびこの通常移動経路情報に対応する渋滞予測移動時間情報を関連付けて顧客提供情報を生成する。さらに、取得した各種情報と、要求レベルＡに関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された現在位置情報、目的地情報、移動利用データである現在渋滞移動経路情報、およびこの現在渋滞移動経路情報に対応する渋滞予測移動時間情報を関連付けて顧客提供情報を生成する。さらにまた、取得した各種情報と、要求レベルＡに関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された現在位置情報、目的地情報、移動利用データである渋滞予測移動経路情報、およびこの渋滞予測移動経路情報に対応する渋滞予測移動時間情報を関連付けて顧客提供情報を生成する。すなわち、要求レベルが「Ａ」である場合には、通常移動経路情報、現在渋滞移動経路情報、および渋滞予測移動経路情報にそれぞれ対応する３つの顧客提供情報を生成する。
【０１１４】
ＣＰＵ４５０は、情報提供手段４５７にて、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に含まれる顧客識別情報に基づいて、インターフェース４１０を制御し、ステップＳ２１５において顧客提供情報生成手段４５６にて生成した顧客提供情報を所定の端末装置３００に送信する（ステップＳ２１６）。
【０１１５】
そして、端末装置３００の処理部３７０は、サーバ装置４００から送信される顧客提供情報を受信する（ステップＳ２１７）。この後、処理部３７０は、座標マッチング手段３７６にて、受信した顧客提供情報に含まれるマッチングデータＭＭの座標マッチング処理をし（ステップＳ２１８）、道路の状況すなわち道路の接続状況を認識し、メモリ３６０に適宜記憶させる。さらに、処理部３７０は、表示制御手段３７４により、受信した顧客提供情報を端末表示部３４０に表示させる。
【０１１６】
ここで、利用者が現在発生している交通渋滞および予測される交通渋滞を回避しない顧客提供情報の配信を要求する要求レベルＣを選択し、要求レベルＣに対応する顧客提供情報が配信された場合、端末表示部３４０には例えば図１６に示すような表示画面が表示される。
【０１１７】
すなわち、図１６は、移動経路が設定された顧客提供情報に基づいて表示されるものである。受信した顧客提供情報に含まれる各種情報に基づいて、地図情報に、現在位置情報に基づく車両の現在位置を表す現在位置マークＳ、目的地情報に基づく車両の目的地を表す目的地マークＧ、通常移動経路情報に基づいて最短距離の道路Ｒ１１，Ｒ１２，Ｒ１３に移動経路Ｋ１が、通常移動時間情報に基づいて現在位置マークＳおよび目的地マークＧの近傍に所要時間マークＮｔが、それぞれ重畳されて表示される。
【０１１８】
また、利用者が現在発生している交通渋滞を回避可能な顧客提供情報の配信を要求する要求レベルＢを選択し、要求レベルＢに対応する２つの顧客提供情報が配信された場合、端末表示部３４０には例えば図１７に示すような表示画面が表示される。
【０１１９】
すなわち、図１７（Ａ）は、受信した２つの顧客提供情報のうち、通常移動経路情報に対応する顧客提供情報に基づいて表示されるものである。地図情報に、現在位置マークＳ、目的地マークＧ、移動経路Ｋ１、現在渋滞情報に基づいて道路Ｒ１２の近傍に現在渋滞マークＪｇが、現在渋滞移動時間情報に基づいて現在位置マークＳおよび目的地マークＧの近傍に所要時間マークＮｔが、それぞれ重畳されて表示される。
【０１２０】
図１７（Ｂ）は、受信した２つの顧客提供情報のうち、現在渋滞移動経路情報に対応する顧客提供情報に基づいて表示されるものである。地図情報に、現在位置マークＳ、目的地マークＧ、現在渋滞移動経路情報に基づいて道路Ｒ１１，Ｒ１４，Ｒ１５，Ｒ１３に移動経路Ｋ２が、現在渋滞情報に基づいて道路Ｒ１２の近傍に現在渋滞マークＪｇが、現在渋滞移動時間情報に基づいて現在位置マークＳおよび目的地マークＧの近傍に所要時間マークＮｔが、それぞれ重畳されて表示される。
【０１２１】
そして、端末表示部３４０には、例えば図１７（Ａ）および図１７（Ｂ）に示す顧客提供情報の双方が、利用者に移動経路Ｋ１，Ｋ２を選択可能な状態で表示され、利用者がいずれかの顧客提供情報を選択する入力操作により、移動経路が設定される。
【０１２２】
さらに、利用者が現在発生している交通渋滞および予測される交通渋滞を回避可能な顧客提供情報の配信を要求する要求レベルＡを選択し、要求レベルＡに対応する３つの顧客提供情報が配信された場合、端末表示部３４０には例えば図１８に示すような表示画面が表示される。
【０１２３】
すなわち、図１８（Ａ）は、受信した３つの顧客提供情報のうち、通常移動経路情報に対応する顧客提供情報に基づいて表示されるものである。地図情報に、現在位置マークＳ、目的地マークＧ、移動経路Ｋ１、現在渋滞マークＪｇ、渋滞予測情報に基づいて道路Ｒ１３の近傍に渋滞予測マークＪｙが、渋滞予測移動時間情報に基づいて現在位置マークＳおよび目的地マークＧの近傍に所要時間マークＮｔが、それぞれ重畳されて表示される。
【０１２４】
図１８（Ｂ）は、受信した３つの顧客提供情報のうち、現在渋滞移動経路情報に対応する顧客提供情報に基づいて表示されるものである。地図情報に、現在位置マークＳ、目的地マークＧ、移動経路Ｋ２、現在渋滞マークＪｇ、渋滞予測情報に基づいて道路Ｒ１３の近傍に渋滞予測マークＪｙが、渋滞予測移動時間情報に基づいて現在位置マークＳおよび目的地マークＧの近傍に所要時間マークＮｔが、それぞれ重畳されて表示される。
【０１２５】
図１８（Ｃ）は、受信した３つの顧客提供情報のうち、渋滞予測移動経路情報に対応する顧客提供情報に基づいて表示されるものである。地図情報に、現在位置マークＳ、目的地マークＧ、現在渋滞マークＪｇ、渋滞予測移動経路情報に基づいて道路Ｒ１１，Ｒ１４，Ｒ１６，Ｒ１７，Ｒ１８に移動経路Ｋ３が、渋滞予測情報に基づいて道路Ｒ１３の近傍に渋滞予測マークＪｙが、渋滞予測移動時間情報に基づいて現在位置マークＳおよび目的地マークＧの近傍に所要時間マークＮｔが、それぞれ重畳されて表示される。
【０１２６】
そして、端末表示部３４０には、例えば図１８（Ａ）、図１８（Ｂ）、および図１８（Ｃ）に示す３つの顧客提供情報が、利用者に移動経路Ｋ１〜Ｋ３を選択可能な状態で表示され、利用者がいずれかの顧客提供情報を選択する入力操作により、移動経路が設定される。
【０１２７】
この後、処理部３７０は、センサ部３２０の速度センサ、方位角センサおよび加速度センサから出力されるデータと、ＧＰＳ受信部から出力されるＧＰＳデータとに基づいて、車両の移動状況を認識する。さらに、処理部３７０は、案内報知手段３７３により、認識した移動状況と、移動経路情報に含まれる経路案内情報とに基づいて車両の移動に関する案内情報を表示あるいは音声により報知し、車両の移動を案内誘導する（ステップＳ２１９）。
【０１２８】
具体的には、処理部３７０の表示制御手段３７４が、ステップＳ２１７において受信した顧客提供情報に含まれるマッチングメッシュ情報ＭＭｘのノードＮをポリラインで結び、マッチングデータＭＭを構成するリンク列ブロック情報に記載された道路の構成に基づいてポリラインを処理し、移動経路を含むマッチングメッシュ情報ＭＭｘの領域の道路を端末表示部３４０に表示させる。さらに、表示制御手段３７４は、ステップＳ２１７において受信した顧客提供情報に含まれる表示用メッシュ情報ＶＭｘのマッチングメッシュ情報ＭＭｘに対応する領域における道路以外の地図を構成する名称情報ＶＭｘＡおよび背景情報ＶＭｘＣを重畳させて表示させる。そして、この表示される地図に現在位置を重畳表示させる。
【０１２９】
この現在位置の重畳表示の際、車両の現在位置情報に基づく表示が表示された道路から逸脱しないように、マッチングデータＭＭに基づいてマップマッチング処理する。すなわち、処理部３７０は、表示される現在位置が移動経路のマッチングデータＭＭ上に位置するように現在位置情報を適宜補正して表示位置をリンクＬが連なるリンク列上となるようにする。このようにして地図と現在位置とを重畳表示させて、案内誘導する。また、現在位置が所定の位置に達した場合には、上述したように、表示や音声などにより移動する方向などを案内する。なお、ステップＳ２１８で座標マッチング処理をしたが、マップマッチング処理の際、あるいはマップマッチング処理の前に座標マッチング処理をしてもよい。
【０１３０】
なお、この領域以外の領域において、例えば端末入力部３３０の入力操作にて他の領域の表示を見る設定入力がなされた場合に表示させる地図は、受信した顧客提供情報に含まれる表示用メッシュ情報ＶＭｘにより表示させる。
【０１３１】
一方、サーバ装置４００は、ステップＳ２１６において顧客提供情報を送信した後、情報提供手段４５７にて、送信する際に利用した顧客識別情報に関連付けられ顧客提供情報生成用データテーブル５０に含まれる要求レベル情報に応じて、送信した顧客提供情報に応じた情報提供料金を徴収する電子決済処理を実施する（ステップＳ２２０）。
【０１３２】
具体的に、情報提供手段４５７は、要求レベル情報である要求レベルが「Ａ」または「Ｂ」である場合に、例えば図示しないカード会社の管理する管理サーバにネットワークを介して接続する。そして、情報提供手段４５７は、顧客提供情報を送信する際に利用した顧客識別情報に対応する顧客情報テーブル３０に記憶された顧客特定情報（クレジットカードナンバ、カード有効期限など）に基づいて、カードの有効性などをチェックする（与信照会）。そして、与信照会の後、課金情報テーブル４０から、送信した顧客提供情報の要求レベル情報に対応する情報提供料金を特定し（例えば要求レベルが「Ａ」であれば「３０００円」、要求レベルが「Ｂ」であれば「１０００円」）、特定した情報提供料金に基づいて、カード会社との間で電子決済処理を実施する。また、情報提供手段４５７は、要求レベル情報である要求レベルが「Ｃ」である場合には、上述した電子決済処理を実施しない。
【０１３３】
そして、情報提供手段４５７は、ステップＳ２２０において電子決済処理を完了した後、ネットワーク２００を介して端末装置３００に決済処理を完了した旨を示す決済完了情報を送信する。そして、端末装置３００が決済完了情報を受信し、顧客は、端末装置３００の端末表示部３４０から電子決済処理が終了したことを確認する。
【０１３４】
なお、ネットワーク２００を介して端末装置３００に決済完了情報を送信する構成に限らず、顧客情報テーブル３０に含まれる顧客のメールアドレスに基づいて電子メールにて決済完了情報を送信する構成としてもよく、顧客情報テーブル３０に含まれる顧客の住所などに基づいて、郵送にて決済完了情報を送信する構成としてもよい。
【０１３５】
〔実施の形態の作用効果〕
（１）上述した実施の形態では、位置情報取得手段、顧客識別情報取得手段、要求情報取得手段を構成するインターフェース４１０は、現在位置情報、顧客識別情報、および提供要求情報を取得する。認証手段４５３は、取得した提供要求情報に応じて、取得した顧客識別情報と従前に記憶手段４４０に顧客情報テーブル３０に記憶された顧客識別情報を含み顧客を特定する顧客特定情報とを照合して、取得した顧客識別情報を認証する。顧客提供情報生成手段４５６は、取得した提供要求情報に応じて、取得した現在位置情報に基づく現在位置から移動する際に利用される移動利用情報を取得し、取得した現在位置情報および移動利用情報、ならびに従前に記憶手段４４０に記憶された地図情報に基づいて顧客に提供する顧客提供情報を生成する。情報提供手段４５７は、生成した顧客提供情報を顧客に対して報知可能に処理するとともに、認証された顧客識別情報に対応する顧客特定情報に基づいて、従前に記憶手段４４０の課金情報テーブル３０に記憶された顧客提供情報を提供する際に徴収する情報提供料金に関する提供料金情報に基づく情報提供料金の決済処理を実施する。このため、顧客の要求に応じた顧客提供情報を生成し、生成した顧客提供情報を顧客に対して提供することで、顧客毎が指向に合った顧客提供情報の提供を要求でき、提供した顧客提供情報の内容を顧客に認識させることが容易にでき、顧客毎の利便性が向上する。また、この顧客提供情報により、顧客毎の指向に応じた現在位置からの移動を実施させることができる。さらに、顧客の要求する提供要求情報に応じた顧客提供情報を該顧客に対して提供し、さらに、提供した顧客提供情報に応じた情報提供料金を徴収するので、顧客側は情報提供料金を支払うことで指向に合う顧客提供情報のみを得られ、情報を提供する側は提供した顧客提供情報に応じた情報提供料金を徴収でき、顧客側および情報を提供する側の双方の利益状態を確保できる。したがって、顧客提供情報を提供する情報提供システムとしてのナビゲーションシステム１００の利便性の向上を図れる。
【０１３６】
（２）提供要求情報は、顧客提供情報の要求レベルに応じて複数の要求レベル情報を有している。また、課金情報テーブル３０に記憶された提供料金情報は、複数の要求レベル情報に対応して情報提供料金が複数設定されている。そして、顧客提供情報生成手段４５６は、提供要求情報に基づく要求レベルが高いと認識すると、取得した現在位置情報および移動利用情報、ならびに従前に記憶手段４４０に記憶された地図情報に基づいて複数の顧客提供情報を生成する。そしてまた、情報提供手段４５７は、生成した複数の顧客提供情報を顧客に対して報知可能に処理するとともに、認証された顧客識別情報に対応する顧客特定情報に基づいて、要求レベル情報に対応する提供料金情報に基づく情報提供料金の決済処理を実施する。このため、要求レベルに対応して提供する顧客提供情報が多くなるにしたがって、顧客毎が指向に合った顧客提供情報を要求する自由度が向上し、顧客の指向に合った使い勝手が向上し、顧客毎の利便性がさらに向上する。また、複数の要求レベルに応じた複数の情報提供料金が設定されているので、顧客は情報提供料金に応じて顧客提供情報の要求レベルを選択でき、ナビゲーションシステム１００の利用促進を図れる。
【０１３７】
ここで、一般的な顧客提供情報に対応する要求レベルは「Ｃ」に設定され、一般的な顧客提供情報に対して情報量が多くなるにしたがって、要求レベルは「Ｂ」および「Ａ」に順次設定されている。また、要求レベルＡ〜Ｃに対応する情報提供料金はそれぞれ、「３０００円」、「２０００円」、「０円」に設定されている。このことにより、情報量が多い顧客提供情報に応じて、有料の情報提供料金が設定されているので、顧客側は情報提供料金を支払うことで、無料で提供される一般的な顧客提供情報に対して情報量が多くかつ、指向に合う有効な顧客提供情報を得られ、情報を提供する側は提供した顧客提供情報の情報量に応じた情報提供料金を徴収でき、顧客側および情報を提供する側の双方の利益状態をさらに確保できる。
【０１３８】
（３）情報提供手段４５７は、複数の顧客提供情報を比較可能な状態で顧客に対して報知可能に処理する。このため、顧客に対して複数の顧客提供情報を比較させることで、いずれの顧客提供情報が指向に合う有効な情報であるかを容易に認識させることができる。
【０１３９】
（４）インターフェース４１０は、現在位置情報を取得するとともに、顧客の要求する目的地に関する目的地情報を取得する。また、移動経路情報算出手段４５５は、インターフェース４１０を介して取得した現在位置情報および目的地情報、ならびに従前に記憶手段４４０に記憶された地図情報に基づいて、顧客の現在位置から顧客の要求する目的地までの移動経路に関する移動経路情報を算出する。そして、顧客提供情報生成手段４５６は、提供要求情報に応じて、移動経路情報を移動利用情報として取得し、現在位置情報、地図情報、および移動経路情報に基づいて顧客に提供する顧客提供情報を生成する。このため、提供要求情報に応じて、現在位置情報および地図情報とともに移動経路情報を含む顧客提供情報を生成し、この顧客提供情報を顧客に対して提供することで、顧客提供情報に含まれる移動経路情報を、現在位置から任意の場所に移動する際に有効な情報として認識させることができる。例えば、要求レベルが高い場合に種々の移動経路情報を含む複数の顧客提供情報を提供する構成とすることで、高い要求レベルの要求をした顧客に対して、種々の移動経路情報から指向に合う最適な移動経路を容易に選出させることができる。
【０１４０】
（５）顧客提供情報生成手段４５６は、提供要求情報に応じて、地図情報の所定位置に関連付けられた移動体の交通状況に関する交通情報を移動利用情報として取得し、現在位置情報、地図情報、および交通情報に基づいて顧客に提供する顧客提供情報を生成する。このため、提供要求情報に応じて、現在位置情報および地図情報とともに交通情報を含む顧客提供情報を生成し、この顧客提供情報を顧客に対して提供することで、顧客提供情報に含まれる交通情報を、現在位置から任意の場所に移動する際に有効な情報として認識させることができる。例えば、要求レベルが高い場合に交通情報を含む顧客提供情報を提供する構成とすることで、高い要求レベルの要求をした顧客に対して、交通情報に基づいて移動体の交通状況を認識させたうえで顧客の指向に応じた現在位置からの移動を実施させることができる。
【０１４１】
（６）交通情報は、移動体の渋滞状況に関する渋滞状況情報である。このため、例えば、要求レベルが高い場合に渋滞状況情報を含む顧客提供情報を提供する構成とすることで、高い要求レベルの要求をした顧客に対して、渋滞状況情報に基づいて移動体の渋滞状況を認識させ、顧客の指向に応じた例えば現在発生している交通渋滞などを回避可能である現在位置からの移動を実施させることができる。
【０１４２】
（７）渋滞状況情報は、過去の交通状況を時間的要素にて統計処理した統計交通情報に基づいて算出された該渋滞状況情報の計時変化に関する渋滞予測情報を含んで構成されている。このため、例えば、要求レベルが高い場合に渋滞予測情報を有する渋滞状況情報を含む顧客提供情報を提供する構成とすることで、高い要求レベルの要求をした顧客に対して、渋滞状況情報に基づいて移動体の現在の交通渋滞および予測される交通渋滞などを認識させ、顧客の指向に応じた現在位置からの移動を実施させることができる。
【０１４３】
（８）顧客情報生成手段４５６は、提供要求情報に応じて、交通情報および移動経路情報算出手段４５５にて算出した移動経路情報を移動利用情報として取得し、現在位置情報、地図情報、交通情報、および移動経路情報に基づいて顧客に提供する顧客提供情報を生成する。このため、提供要求情報に応じて、現在位置情報および地図情報とともに、交通情報および移動経路情報の双方を含む顧客提供情報を生成し、この顧客提供情報を顧客に対して提供することで、顧客提供情報に含まれる交通情報および移動経路情報の双方を、現在位置から目的地に移動する際に有効な情報として認識させることができる。例えば、要求レベルが高い場合に、複数の移動経路情報およびこれらの移動経路情報にそれぞれ関連付けられた交通情報を含む複数の顧客提供情報を提供する構成とすることで、高い要求レベルの要求をした顧客に対して、複数の顧客提供情報から指向に合う例えば交通渋滞を回避可能である経路などの最適な移動経路をさらに容易に選出させることができる。
【０１４４】
ここで、顧客提供情報生成手段４５６は、要求レベルが「Ｃ」の場合には、移動経路情報算出手段４５５にて算出された、現在位置から目的地までの設定事項情報（最短時間または最短距離）に応じた移動経路に関する通常移動経路情報を含む顧客提供情報を生成する。また、要求レベルが「Ｂ」の場合には、移動経路情報算出手段４５５にて算出された、通常移動経路情報と、交通情報としての現在渋滞情報に基づく現在発生している交通渋滞を回避した移動経路に関する現在渋滞移動経路情報とに、現在渋滞情報をそれぞれ関連付けて２つの顧客提供情報を生成する。さらに、要求レベルが「Ａ」の場合には、移動経路情報算出手段４５５にて算出された、通常移動経路情報と、現在渋滞移動経路情報と、交通情報としての現在渋滞情報および渋滞予測情報に基づく現在発生している交通渋滞および予測される交通渋滞を回避した移動経路に関する渋滞予測移動経路情報とに、現在渋滞情報および渋滞予測情報をそれぞれ関連付けて３つの顧客提供情報を生成する。このことにより、要求レベルＢを選択した顧客に対しては、２つの顧客提供情報を比較させることで、現在渋滞情報に基づいて、通常移動経路情報に基づく移動経路、および現在渋滞移動経路情報に基づく移動経路のいずれの経路が有効であるかを認識させることができる。また、要求レベルＡを選択した顧客に対しては、３つの顧客提供情報を比較させることで、現在渋滞情報および渋滞予測情報に基づいて、通常移動経路情報に基づく移動経路、および現在渋滞移動経路情報に基づく移動経路、および渋滞予測移動経路情報に基づく移動経路のいずれの経路が有効であるかを認識させることができる。このように、要求レベルに応じて、すなわち徴収する情報提供料金に応じて、有効な顧客提供情報を提供するので、顧客の指向に合った使い勝手がさらに向上し、顧客毎の利便性がさらに向上する。
【０１４５】
（９）移動経路情報算出手段４５５は、移動経路情報を算出するとともに、移動経路情報に基づく移動経路に交通情報を加味して移動経路の移動に掛かる移動時間に関する移動時間情報を算出する。そして、顧客提供情報生成手段４５６は、提供要求情報に応じて、交通情報、移動経路情報、および移動時間情報を移動利用情報として取得し、現在位置情報、地図情報、交通情報、移動経路情報、および移動時間情報に基づいて顧客に提供する顧客提供情報を生成する。このため、提供要求情報に応じて、現在位置情報、地図情報、交通情報および移動経路情報とともに、移動時間情報を含む顧客提供情報を生成し、この顧客提供情報を顧客に対して提供することで、交通情報および移動経路情報とともに移動時間情報をも、現在位置から目的地に移動する際に有効な情報として認識させることができる。例えば、要求レベルが高い場合に、複数の移動経路情報、これらの移動経路情報にそれぞれ関連付けられた交通情報、および交通情報を加味し複数の移動経路情報に基づく各移動経路を移動する際に掛かる移動時間情報を含む複数の顧客提供情報を提供する構成とすることで、高い要求レベルの要求をした顧客に対して、複数の顧客提供情報から指向に合う例えば短い移動時間で済む移動経路などの最適な移動経路をさらに容易に選出させることができる。
【０１４６】
ここで、顧客提供情報生成手段４５６は、要求レベルが「Ｃ」の場合には、通常移動経路情報と、この通常移動経路情報に基づく移動経路を移動する際に掛かる移動時間に関する通常移動時間情報とを含む顧客提供情報を生成する。また、要求レベルが「Ｂ」の場合には、通常移動経路情報および現在渋滞移動経路情報に、現在渋滞情報と、現在渋滞情報に基づく現在発生している交通渋滞を加味した通常移動経路情報および現在渋滞移動経路情報に基づく各移動経路を移動する際に掛かる移動時間に関する現在渋滞移動時間情報とをそれぞれ関連付けて２つの顧客提供情報を生成する。さらに、要求レベルが「Ａ」の場合には、通常移動経路情報、現在渋滞移動経路情報、および渋滞予測移動経路情報に、現在渋滞情報と、渋滞予測情報と、現在渋滞情報に基づく現在発生している交通渋滞および渋滞予測情報に基づく予測される交通渋滞を加味した通常移動経路情報、現在渋滞移動経路情報、および渋滞予測移動経路情報に基づく各移動経路を移動する際に掛かる移動時間に関する渋滞予測移動時間情報とをそれぞれ関連付けて３つの顧客提供情報を生成する。このことにより、要求レベルＢを選択した顧客に対しては、２つの顧客提供情報を比較させることで、現在渋滞情報および現在渋滞移動時間情報に基づいて、通常移動経路情報に基づく移動経路、および現在渋滞移動経路情報に基づく移動経路のいずれの経路がより有効であるかを認識させることができる。また、要求レベルＡを選択した顧客に対しては、３つの顧客提供情報を比較させることで、現在渋滞情報、渋滞予測情報、および渋滞予測時間情報に基づいて、通常移動経路情報に基づく移動経路、現在渋滞移動経路情報に基づく移動経路、および渋滞予測移動経路情報に基づく移動経路のいずれの経路がより有効であるかを認識させることができる。このように、要求レベルに応じて、すなわち徴収する情報提供料金に応じて、より有効な顧客提供情報を提供するので、顧客の指向に合った使い勝手がさらに向上し、顧客毎の利便性がさらに向上する。
【０１４７】
（１０）インターフェース４１０は、顧客に所有され情報の送受信が可能な通信端末装置としての端末装置３００から顧客識別情報、現在位置情報、および要求レベル情報を取得する。そして、情報提供手段４５７は、顧客提供情報生成手段４５６にて生成した顧客提供情報を顧客に対して報知可能に端末装置３００に送信する。このため、インターフェース４１０は、端末装置３００にて予め関連付けられた各種情報を提供要求情報として取得するので、顧客提供情報の配信処理、および顧客提供情報に応じた情報提供料金を徴収する決済処理を適切に実施できる。すなわち、インターフェース４１０では、複数の端末装置３００から各種情報を取得した際に、情報を提供する顧客と提供する内容である情報とを対比する必要がなく、顧客提供情報の配信処理および決済処理を迅速に実施できるとともに、適切な配信処理および決済処理を実施できる。
【０１４８】
ここで、決済処理を実施する際、課金情報テーブル４０に記憶された情報提供料金情報、および顧客提供情報を送信する際に利用した顧客識別情報に対応する顧客情報テーブル３０に記憶された顧客特定情報（クレジットカードナンバ、カード有効期限など）に基づいて、電子決済処理を実施する。このことにより、顧客側に署名をさせるなどの煩雑な作業を実施させることなく、決済処理を容易に実施でき、ナビゲーションシステム１００の利便性のさらなる向上を図れる。
【０１４９】
（１１）顧客識別情報は、端末装置３００の固有の情報であるシリアルナンバであり、端末装置３００は、このシリアルナンバを記憶するメモリ３６０を備えている。そして、インターフェース４１０は、端末装置３００のメモリ３６０に記憶されたシリアルナンバを取得する。このため、機械的な情報であるシリアルナンバを顧客識別情報としているので、顧客提供情報の配信処理および決済処理を実施する際に、端末装置３００に新たに情報を付加することなく、配信処理および決済処理を実施できる。
【０１５０】
（１２）ナビゲーションシステム１００は、情報提供装置としてのサーバ装置４００と、端末装置３００と、サーバ装置４００および端末装置３００を情報の送受信が可能な状態に接続する通信手段と、を具備する。このため、端末装置３００およびサーバ装置４００が遠隔配置されている場合であっても、顧客提供情報の配信処理および決済処理を容易かつ円滑に実施できる。
【０１５１】
（１３）通信手段は、ネットワーク２００を介してサーバ装置４００および端末装置３００を情報の送受信が可能な状態に接続する。このため、サーバ装置４００は、遠隔配置された複数の端末装置３００にネットワーク２００を介して情報の送受信が可能な状態に接続でき、顧客提供情報の配信処理および決済処理を円滑に実施でき、利便性の拡大を大幅に図れる。
【０１５２】
また、ナビゲーションシステム１００を利用するための登録をしておけば、端末装置３００として例えば携帯電話などにも顧客提供情報が配信されるので、顧客の利便性の向上がさらに図れる。
【０１５３】
（１４）本実施形態の情報提供プログラムは、情報提供方法をコンピュータに実行させる。このため、例えば、汎用のコンピュータを利用することで、本発明の利用促進を大幅に図ることができる。
【０１５４】
（１５）本実施形態の記録媒体は、情報提供プログラムがコンピュータにて読取可能に記録されている。このため、情報提供方法を実行させるための情報提供プログラムを記録媒体に記録させるので、プログラムの取り扱いが容易で、本発明の利用促進を大幅に図ることができる。
【０１５５】
〔実施の形態の変形〕
以上、本発明について好適な実施形態を挙げて説明したが、本発明は、これらの実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の改良並びに設計の変更が可能である。
【０１５６】
上述した実施形態では、提供要求情報に含まれる要求レベル情報に応じて、顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用情報として記憶される移動利用データは、現在渋滞情報および渋滞予測情報などの交通情報や、通常移動経路情報、現在渋滞移動経路情報、および渋滞予測移動経路情報などの移動経路情報や、通常移動時間情報、現在渋滞移動時間情報、および渋滞予測移動時間情報などの移動時間情報で構成されていたが、これに限らず、以下に示すような構成としてもよい。
【０１５７】
例えば、移動利用データとして、上記交通情報のみで構成する。または、上記移動経路情報のみで構成する。このような構成でも、本発明の目的を達成できるとともに、顧客提供情報の生成を容易にでき、該顧客提供情報の配信処理を迅速に実施できる。
【０１５８】
また、例えば、移動利用データとして、地図情報の所定位置に関連付けられた気象状態に関する気象情報を採用してもよい。このような構成では、気象情報を含む顧客提供情報を生成し、この顧客提供情報を要求に応じて顧客に配信すれば、顧客提供情報に含まれる気象情報に基づいて、現在位置から任意の場所に移動する際に、情報が提供された顧客に例えば大雨、大雪などの状態である場所、または、大雨、大雪などが予想される場所を回避した経路を選出させることができる。また、移動利用データを気象情報のみで構成することで、顧客提供情報の生成を容易にでき、該顧客提供情報の配信処理を迅速に実施できる。さらに、交通情報、移動経路情報、移動時間情報などとともに、気象情報を関連付けて顧客提供情報を生成し、この顧客提供情報を要求に応じて顧客に配信すれば、気象情報を、交通情報および移動時間情報などとともに、いずれの経路が有効であるかを示す情報として顧客に認識させることができ、指向に合うさらに最適な移動経路を顧客に判断させることができる。
【０１５９】
さらに、例えば、移動利用データとして、道路に関する情報、例えば道路の広さ、車線数、整備状態、人通りの多さなどの情報を採用してもよい。このような構成では、道路に関する情報を含む顧客提供情報を生成し、この顧客提供情報を要求に応じて顧客に配信すれば、顧客提供情報に含まれる道路に関する情報に基づいて、現在位置から任意の場所に移動する際に、情報が提供された顧客に例えば整備状態の悪い道路、または人通りが多く移動し難い道路などを回避した経路を選出させることができる。また、移動利用データを道路に関する情報のみで構成することで、顧客提供情報の生成を容易にでき、該顧客提供情報の配信処理を迅速に実施できる。さらに、交通情報、移動経路情報、移動時間情報などとともに、道路に関する情報を関連付けて顧客提供情報を生成し、この顧客提供情報を要求に応じて顧客に配信すれば、道路に関する情報を、交通情報および移動時間情報などとともに、いずれの経路が有効であるかを示す情報として顧客に認識させることができ、指向に合うさらに最適な移動経路を顧客に判断させることができる。
【０１６０】
さらにまた、例えば、移動利用データとして、移動経路情報に基づく移動経路の移動距離に関する移動距離情報を採用してもよい。このような構成では、交通情報、移動経路情報、移動時間情報などとともに、移動距離情報を関連付けて顧客提供情報を生成し、この顧客提供情報を要求に応じて顧客に配信すれば、移動距離情報を、交通情報および移動時間情報とともに、いずれの経路が有効であるかを示す情報として顧客に認識させることができ、指向に合うさらに最適な移動経路を顧客に判断させることができる。
【０１６１】
また、例えば、移動利用データとして、交通情報を構成する現在渋滞情報および渋滞予測情報における渋滞レベルに関する渋滞レベル情報を採用してもよい。この渋滞レベル情報としては、例えばＶＩＣＳデータに基づいて生成する。具体的には、渋滞度により渋滞の有無を認識し、渋滞度と渋滞の長さ情報とリンク旅行時間情報とに基づいて渋滞のレベルに関する渋滞レベル情報を生成する。例えば、この渋滞レベル情報は、渋滞長さとリンク旅行時間との乗算値、あるいは渋滞度または渋滞の長さやリンク旅行時間などが所定の閾値以上か否かにより「大」、「中」、「小」、「渋滞軽微」の４段階の渋滞レベルを有する。このような構成では、渋滞レベル情報を含む顧客提供情報を生成し、この顧客提供情報を要求に応じて顧客に配信すれば、顧客提供情報に含まれる渋滞レベル情報に基づいて、現在位置から任意の場所に移動する際に、情報が提供された顧客に例えば渋滞レベルの高い「大」である道路などを回避した経路を選出させることができる。また、移動利用データを渋滞レベル情報のみで構成することで、顧客提供情報の生成を容易にでき、該顧客提供情報の配信処理を迅速に実施できる。さらに、移動経路情報、移動時間情報などとともに、渋滞レベル情報を関連付けて顧客提供情報を生成し、この顧客提供情報を要求に応じて顧客に配信すれば、渋滞レベル情報を、移動時間情報などとともにいずれの経路が有効であるかを示す情報として顧客に認識させることができ、指向に合うさらに最適な移動経路を顧客に判断させることができる。
【０１６２】
上述した実施形態では、要求レベル情報は、要求レベルＡ〜Ｃの３つ設定され、提供料金情報は、これら要求レベルＡ〜Ｃに対応して「３０００円」、「２０００円」、「０円」の３つが設定されていたが、これに限らない。例えば、要求レベル情報を２つの要求レベルに対応して２つ設定し、提供料金情報を２つの要求レベルに対応して有料および無料の２つに設定してもよい。また、要求レベル情報を４つ以上の要求レベルに対応して４つ以上設定し、提供料金情報を４つ以上の要求レベルに対応して４つ以上設定してもよい。また、提供料金情報としての情報提供料金は、「３０００円」、「２０００円」、「０円」に限らず、任意の料金を設定すればよい。
【０１６３】
上述した実施形態では、要求レベルＢに対応する２つの顧客提供情報、および要求レベルＡに対応する３つの顧客提供情報は、顧客に対してそれぞれ比較させるように端末装置３００の端末表示部３４０に表示されていたが、これに限らない。複数の顧客提供情報を比較可能な状態であればよく、例えば、顧客による端末入力部３３０の設定入力により適宜、配信された複数の顧客提供情報を比較させる状態で端末表示部３４０に表示させる、または、配信された複数の顧客提供情報のうちのいずれかの顧客提供情報を端末表示部３４０に表示させるように構成してもよい。
【０１６４】
上述した実施形態では、要求レベルＣに対応する顧客提供情報は、１つの通常移動経路情報を含むように生成される。また、要求レベルＢに対応する２つの顧客提供情報は、１つの通常移動経路情報および１つの現在渋滞移動経路情報をそれぞれ含むように生成される。さらに、要求レベルＡに対応する３つの顧客提供情報は、１つの通常移動経路情報、１つの現在渋滞移動経路情報、および１つの渋滞予測移動経路情報をそれぞれ含むように生成される。このような構成に限らず、要求レベルＣに対して、複数の通常移動経路情報をそれぞれ含む複数の顧客提供情報を生成してもよい。また、要求レベルＢに対して、複数の通常移動経路情報および複数の現在渋滞移動経路情報をそれぞれ含む複数の顧客提供情報を生成してもよい。さらに、要求レベルＡに対して、複数の通常移動経路情報、複数の現在渋滞移動経路情報、および複数の現在渋滞移動経路情報をそれぞれ含む複数の顧客提供情報を生成してもよい。このような構成では、顧客に対して有効な移動経路を適切に判断させることができる。
【０１６５】
上述した実施形態では、要求レベルに応じて、現在渋滞情報および渋滞予測情報などの交通情報、通常移動経路情報、現在渋滞移動経路情報、および渋滞予測移動経路情報などの移動経路情報を生成し、記憶手段４４０の顧客提供情報生成用データテーブル５０に移動利用データとして記憶する。そして、顧客提供情報生成手段４５６は、顧客提供情報生成用データテーブル５０に記憶された移動利用データに基づいて顧客提供情報を生成する。このような構成に限らない。例えば、要求レベルに応じることなく、交通情報および移動経路情報などを生成しておく。そして、顧客提供情報生成手段４５６が、要求レベルに応じて生成された交通情報および移動経路情報などの移動利用データを取得して、顧客提供情報を生成する構成としてもよい。
【０１６６】
上述した実施形態において、サーバ装置４００の渋滞状況認識手段４５４、移動経路情報算出手段４５５、情報検索手段４５８、カレンダ変更手段４５９を省略する構成を採用してもよい。このような構成では、外部のサーバなどから現在渋滞情報、渋滞予測情報、移動経路情報などを移動利用情報として取得することで顧客提供情報を生成でき、サーバ装置４００の構成を簡素化できる。
【０１６７】
上述した実施形態において、情報提供手段４５７は、取得した顧客識別情報に対応し記憶手段４４０の顧客情報テーブル３０に記憶された顧客特定情報に基づいて、電子決済処理をしていたが、これに限らない。例えば、記憶手段４４０の顧客情報テーブル３０に記憶された顧客特定情報に基づいて、顧客の住所、メールアドレスなどを検索して取得し、これら取得した住所、メールアドレスを利用して、郵送、または電子メールにて請求し、情報提供料金を徴収する構成としてもよい。
【０１６８】
上述した実施形態において、端末装置３００は、移動体としての車両に搭載される車載型または携帯型に限らず、所定位置に設定された端末装置として構成してもよい。例えば、高速道路のパーキングエリア、コンビニエンスストアなどに設置すれば、移動体としての車両に搭載された車載型または携帯型の端末装置３００を所有していない顧客にも顧客提供情報を提供でき、ナビゲーションシステム１００のさらなる利用促進を図れる。
【０１６９】
その他、本発明の実施の際の具体的な構造および手順は、本発明の目的を達成できる範囲で他の構造などに適宜、変更できる。
【０１７０】
［実施の形態の効果］
上述した実施の形態では、位置情報取得手段、顧客識別情報取得手段、要求情報取得手段を構成するインターフェース４１０は、現在位置情報、顧客識別情報、および提供要求情報を取得する。認証手段４５３は、取得した提供要求情報に応じて、取得した顧客識別情報と従前に記憶手段４４０に顧客情報テーブル３０に記憶された顧客識別情報を含み顧客を特定する顧客特定情報とを照合して、取得した顧客識別情報を認証する。顧客提供情報生成手段４５６は、取得した提供要求情報に応じて、取得した現在位置情報に基づく現在位置から移動する際に利用される移動利用情報を取得し、取得した現在位置情報および移動利用情報、ならびに従前に記憶手段４４０に記憶された地図情報に基づいて顧客に提供する顧客提供情報を生成する。情報提供手段４５７は、生成した顧客提供情報を顧客に対して報知可能に処理するとともに、認証された顧客識別情報に対応する顧客特定情報に基づいて、従前に記憶手段４４０の課金情報テーブル３０に記憶された顧客提供情報を提供する際に徴収する情報提供料金に関する提供料金情報に基づく情報提供料金の決済処理を実施する。このことにより、顧客毎が指向に合った情報の提供を要求でき、顧客の指向に合った使い勝手が向上し、顧客毎の利便性の向上を図れる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態に係るナビゲーションシステムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】前記一実施の形態における端末装置の概略構成を示すブロック図である。
【図３】前記一実施の形態における端末装置の処理部の概略構成を示すブロック図である。
【図４】前記一実施の形態におけるサーバ装置の概略構成を示すブロック図である。
【図５】前記一実施の形態におけるサーバ装置の処理部の概略構成を示すブロック図である。
【図６】前記一実施の形態における地図情報の表示用データのテーブル構造を模式的に示す概念図である。
【図７】前記一実施の形態における地図情報のマッチングデータのテーブル構造を模式的に示す概念図である。
【図８】前記一実施の形態における渋滞予測テーブルのデータのテーブル構造を模式的に示す概念図である。
【図９】前記一実施の形態におけるカレンダテンプレートのデータのテーブル構造を模式的に示す概念図である。
【図１０】前記一実施の形態における顧客情報テーブルのデータのテーブル構造を模式的に示す概念図である。
【図１１】前記一実施の形態における課金情報テーブルのデータのテーブル構造を模式的に示す概念図である。
【図１２】前記一実施の形態における顧客提供情報生成用データテーブルのデータのテーブル構造を模式的に示す概念図である。
【図１３】前記一実施の形態におけるカレンダテンプレートの変更処理を示すフローチャートである。
【図１４】前記一実施の形態におけるカレンダ変更手段にて更新されたカレンダテンプレートのデータのテーブル構造を模式的に示す概念図である。
【図１５】前記一実施の形態における顧客提供情報の配信処理を示すフローチャートである。
【図１６】前記一実施の形態における配信された要求レベルＣに対応する顧客提供情報の表示画面を示す模式図である。
【図１７】前記一実施の形態における配信された要求レベルＢに対応する顧客提供情報の表示画面を示す模式図である。
【図１８】前記一実施の形態における配信された要求レベルＡに対応する顧客提供情報の表示画面を示す模式図である。
【符号の説明】
１００    情報提供システムとしてのナビゲーションシステム
２００    ネットワーク
３００    端末装置
３６０    端末記憶手段としてのメモリ
４００    情報提供装置としてのサーバ装置
４１０    位置情報取得手段、顧客識別情報取得手段、および要求情報取得手段としてのインターフェース
４４０    提供料金情報格納手段および顧客特定情報格納手段としての記憶手段
４５３    認証手段
４５５    移動経路情報算出手段
４５６    顧客提供情報生成手段
４５７    情報提供手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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