(57)【要約】【課題】プラットフォームを跨るサービスオーダ処理にて、クライアント機能として恰も一つのプラットフォームによるサービスオーダ管理を実現する。【解決手段】ユーザ局での複数プラットフォームを跨るサービスオーダ処理に対し、マンマシンインタフェース部２３１は、複数プラットフォームのサービスオーダ情報を一つのサービスオーダとして入力し管理する。サービスオーダ情報振分／統合部２３３は、プラットフォーム単位でそのサービスオーダ情報を分割し、該当するプラットフォームのオペレーションサーバ装置１１，１２へ送出すると共に、オペレーションサーバ装置１１，１２からの応答データを受信して統合し、一つのサービスオーダへの応答データとする。サービスオーダ情報判定処理部２３２は、統合されたサービスオーダへの応答データに対して処理判定を行い、判定結果に応じてサービスオーダ情報をセンタ局に送出する。【選択図】  図１
2005018302.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
プラットフォーム単位で有するオペレーションシステムを利用した複数プラットフォームを跨るサービスオーダ管理を行うクライアント装置であって、
ユーザ局における複数プラットフォームを跨るサービスオーダ処理に対して、当該サービスで用いる複数プラットフォームのサービスオーダ情報を一つのサービスオーダとして入力し管理するマンマシンインタフェース手段と、
該一つのサービスオーダ情報をオペレーションサーバへ送出する場合にプラットフォーム単位で該一つのサービスオーダ情報を分割し、該分割したサービスオーダ情報を該当する複数のプラットフォームのオペレーションサーバへ送出するサービスオーダ情報振分手段と、
該複数のオペレーションサーバからの応答データを受信し、該受信された複数の応答データを統合し一つのサービスオーダへの応答データとするサービスオーダ情報統合手段と、
該統合された一つのサービスオーダへの応答データとして処理判定を行い、該判定結果に応じてサービスオーダ情報をセンタ局の情報管理手段に送出するサービスオーダ情報判定処理手段と、を有する
ことを特徴とするサービスオーダ情報管理制御クライアント装置。
【請求項２】
プラットフォーム単位で有するオペレーションシステムを利用した複数プラットフォームを跨るサービスオーダ管理をクライアント装置で行う方法であって、
ユーザ局における複数プラットフォームを跨るサービスオーダ処理に対して、当該サービスで用いる複数プラットフォームのサービスオーダ情報を一つのサービスオーダとして管理する過程と、
該一つのサービスオーダ情報をオペレーションサーバへ送出する場合にプラットフォーム単位で該一つのサービスオーダ情報を分割する過程と、
該分割したサービスオーダ情報を該当する複数のプラットフォームのオペレーションサーバへ送出する過程と、
該複数のオペレーションサーバからの応答データを受信する過程と、
該受信された複数の応答データを統合し一つのサービスオーダへの応答データとして処理判定を行う過程と、
該判定結果に応じてサービスオーダ情報をセンタ局の情報管理手段に送出する過程と、を有する
ことを特徴とするクライアント装置のサービスオーダ情報管理制御方法。
【請求項３】
プラットフォーム単位で有するオペレーションシステムを利用した複数プラットフォームを跨るサービスオーダ管理を行うクライアントプログラムであって、
ユーザ局における複数プラットフォームを跨るサービスオーダ処理に対して、当該サービスで用いる複数プラットフォームのサービスオーダ情報を一つのサービスオーダとして管理する過程と、
該一つのサービスオーダ情報をオペレーションサーバへ送出する場合にプラットフォーム単位で該一つのサービスオーダ情報を分割する過程と、
該分割したサービスオーダ情報を該当する複数のプラットフォームのオペレーションサーバへ送出する過程と、
該複数のオペレーションサーバからの応答データを受信する過程と、
該受信された複数の応答データを統合し一つのサービスオーダへの応答データとして処理判定を行う過程と、
該判定結果に応じてサービスオーダ情報をセンタ局の情報管理手段に送出する過程と、をコンピュータに実行させる
ことを特徴とするサービスオーダ情報管理制御クライアントプログラム。
【請求項４】
プラットフォーム単位で有するオペレーションシステムを利用した複数プラットフォームを跨るサービスオーダ管理を行うクライアントプログラムを記憶した記憶媒体であって、
ユーザ局における複数プラットフォームを跨るサービスオーダ処理に対して、当該サービスで用いる複数プラットフォームのサービスオーダ情報を一つのサービスオーダとして管理する過程と、
該一つのサービスオーダ情報をオペレーションサーバへ送出する場合にプラットフォーム単位で該一つのサービスオーダ情報を分割する過程と、
該分割したサービスオーダ情報を該当する複数のプラットフォームのオペレーションサーバへ送出する過程と、
該複数のオペレーションサーバからの応答データを受信する過程と、
該受信された複数の応答データを統合し一つのサービスオーダへの応答データとして処理判定を行う過程と、
該判定結果に応じてサービスオーダ情報をセンタ局の情報管理手段に送出する過程と、をコンピュータに実行させるプログラムとし、
該プログラムを該コンピュータが読み取り可能である記憶媒体に記憶させた
ことを特徴とするサービスオーダ情報管理制御クライアントプログラムを記憶した記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、プラットフォーム単位で有するオペレーションシステムの構成において、ユーザ局にて複数プラットフォームを跨るサービスオーダの管理制御を行うクライアント装置とそのサービスオーダの管理制御方法、このサービスオーダ管理制御の機能をコンピュータで実行するクライアントプログラムおよびクライアントプログラムを記憶した記憶媒体に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
図５は、従来のプラットフォーム単位で有するオペレーションシステムの構成を説明する図である。図例の従来システムは、２つのプラットフォームＡ，Ｂを対象とするセンタ局１、およびユーザ局からなる。
【０００３】
センタ局１は、プラットフォーム単位のサーバ装置１１，１２からなるオペレーションシステム、およびサービスオーダ情報管理装置１４から構成される。プラットフォームＡ用オペレーションサーバ装置１１は、プラットフォームＡ用サービスオーダデータベース（以下、ＤＢと記す）１１１を備え、プラットフォームＢ用オペレーションサーバ装置１２は、プラットフォームＢ用サービスオーダＤＢ１２１を備える。また、サービスオーダ情報管理装置１４は、サービスオーダ情報を管理するサービスオーダ情報管理ＤＢ１４１を備える。
【０００４】
ユーザ局は、一つのプラットフォーム単独のサービスオーダ処理を行うためのプラットフォームＡ専用サービスオーダクライアント装置２１と、プラットフォームＢ専用サービスオーダクライアント装置２２、およびプラットフォームＡ，Ｂを跨るサービスオーダ処理を行うためのプラットフォームＡ＋Ｂ用サービスオーダクライアント装置２４から構成される。
【０００５】
従来、プラットフォーム単位で有するオペレーションシステムの構成において、複数プラットフォームを跨るサービスオーダ管理を行うためには、図５に示したように、ユーザ局２４においてサービス選択されたプラットフォーム単位のサービスオーダ処理を行い、センタ局１のオペレーションサーバ装置１１，１２からのプラットフォーム単位の応答結果を総合的に判定し、サービスとして管理を行い、センタ局のサービスオーダ情報管理装置１４にサービスオーダ情報を送出する必要があった。
【０００６】
なお、関連技術としては特許文献１がある。従来は、サービスオーダ情報が、システム毎に特化した専用フォーマットであった（本発明では、ＸＭＬ等の共通言語に基づく情報管理を実施することにより、複数プラットフォームのサービスオーダを一元的に管理可能にした）。
【０００７】
【特許文献１】
特開平１０−１４９３０６号公報（サービス連携装置およびその生成装置）
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
センタ局からのプラットフォーム単位の複数の応答結果をユーザ局で総合判定する場合、従来は主にオペレーションシステムとは独立した管理を行っていたため、オペレーションサーバ装置とのサービスオーダ情報のデータ整合が課題であった。
【０００９】
従って、本発明の目的は、ユーザ局におけるプラットフォームを跨るサービスオーダ処理において、オペレーションシステムのクライアント機能として、あたかも一つのプラットフォームによるサービスオーダの管理を実現することである。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上記の目的を達成するための本発明における一手段は、プラットフォーム単位で有するオペレーションシステムを利用した複数プラットフォームを跨るサービスオーダ管理を行うクライアント装置であって、ユーザ局における複数プラットフォームを跨るサービスオーダ処理に対して、当該サービスで用いる複数プラットフォームのサービスオーダ情報を一つのサービスオーダとして入力し管理するマンマシンインタフェース手段と、該一つのサービスオーダ情報をオペレーションサーバへ送出する場合にプラットフォーム単位で該一つのサービスオーダ情報を分割し、該分割したサービスオーダ情報を該当する複数のプラットフォームのオペレーションサーバへ送出するサービスオーダ情報振分手段と、該複数のオペレーションサーバからの応答データを受信し、該受信された複数の応答データを統合し一つのサービスオーダへの応答データとするサービスオーダ情報統合手段と、該統合された一つのサービスオーダへの応答データとして処理判定を行い、該判定結果に応じてサービスオーダ情報をセンタ局の情報管理手段に送出するサービスオーダ情報判定処理手段と、を有することを特徴とするサービスオーダ情報管理制御クライアント装置である。
【００１１】
あるいは、プラットフォーム単位で有するオペレーションシステムを利用した複数プラットフォームを跨るサービスオーダ管理をクライアント装置で行う方法であって、ユーザ局における複数プラットフォームを跨るサービスオーダ処理に対して、当該サービスで用いる複数プラットフォームのサービスオーダ情報を一つのサービスオーダとして管理する過程と、該一つのサービスオーダ情報をオペレーションサーバへ送出する場合にプラットフォーム単位で該一つのサービスオーダ情報を分割する過程と、該分割したサービスオーダ情報を該当する複数のプラットフォームのオペレーションサーバへ送出する過程と、該複数のオペレーションサーバからの応答データを受信する過程と、該受信された複数の応答データを統合し一つのサービスオーダへの応答データとして処理判定を行う過程と、該判定結果に応じてサービスオーダ情報をセンタ局の情報管理手段に送出する過程と、を有することを特徴とするクライアント装置のサービスオーダ情報管理制御方法である。
【００１２】
あるいは、プラットフォーム単位で有するオペレーションシステムを利用した複数プラットフォームを跨るサービスオーダ管理を行うクライアントプログラムであって、ユーザ局における複数プラットフォームを跨るサービスオーダ処理に対して、当該サービスで用いる複数プラットフォームのサービスオーダ情報を一つのサービスオーダとして管理する過程と、該一つのサービスオーダ情報をオペレーションサーバへ送出する場合にプラットフォーム単位で該一つのサービスオーダ情報を分割する過程と、該分割したサービスオーダ情報を該当する複数のプラットフォームのオペレーションサーバへ送出する過程と、該複数のオペレーションサーバからの応答データを受信する過程と、該受信された複数の応答データを統合し一つのサービスオーダへの応答データとして処理判定を行う過程と、該判定結果に応じてサービスオーダ情報をセンタ局の情報管理手段に送出する過程と、をコンピュータに実行させることを特徴とするサービスオーダ情報管理制御クライアントプログラムである。
【００１３】
あるいは、プラットフォーム単位で有するオペレーションシステムを利用した複数プラットフォームを跨るサービスオーダ管理を行うクライアントプログラムを記憶した記憶媒体であって、ユーザ局における複数プラットフォームを跨るサービスオーダ処理に対して、当該サービスで用いる複数プラットフォームのサービスオーダ情報を一つのサービスオーダとして管理する過程と、該一つのサービスオーダ情報をオペレーションサーバへ送出する場合にプラットフォーム単位で該一つのサービスオーダ情報を分割する過程と、該分割したサービスオーダ情報を該当する複数のプラットフォームのオペレーションサーバへ送出する過程と、該複数のオペレーションサーバからの応答データを受信する過程と、該受信された複数の応答データを統合し一つのサービスオーダへの応答データとして処理判定を行う過程と、該判定結果に応じてサービスオーダ情報をセンタ局の情報管理手段に送出する過程と、をコンピュータに実行させるプログラムとし、該プログラムを該コンピュータが読み取り可能である記憶媒体に記憶させたことを特徴とするサービスオーダ情報管理制御クライアントプログラムを記憶した記憶媒体である。
【００１４】
本発明では、ユーザ局におけるクライアント機能として、複数プラットフォームを一元的に処理可能なマンマシンインタフェース方式、サービスオーダ情報をプラットフォーム単位に分割する方式、オペレーションサーバからの応答信号を統合する方式、および統合した応答信号をサービスとして判定する方式を適用する。
【００１５】
プラットフォーム単位で有するオペレーションシステムを利用した複数プラットフォームを跨るサービスオーダ管理（ＳＯ）において、従来はプラットフォーム単位でのサービスオーダ処理を行い、各処理判定を統合してサービスオーダとして判定を行う必要があったが、本発明では、上記の方式を適用して、各プラットフォーム単位のサービスオーダ情報の分割／統合および判定処理を行うことにより、あたかも一つのプラットフォームによるサービスオーダとして、複数プラットフォームを跨るサービスオーダを一元的に管理可能とした。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図を用いて詳細に説明する。
【００１７】
［１］概要の説明
ここでは、図１，２，３，および４を例にとり、ユーザ局にて、あたかも一つのプラットフォームによるサービスオーダ処理を実現する本発明の実施形態の例を示す。ここでは、プラットフォームの数を２とするが、もちろん、２以上であっても、同様に適用可能である。
【００１８】
本実施形態におけるシステム構成を図１に示す。図１において、本システムは、２つのプラットフォームＡ，Ｂを対象とするセンタ局１、およびユーザ局からなる。
【００１９】
センタ局１は、プラットフォーム単位のサーバ装置１１，１２からなるオペレーションシステム、およびサービスオーダリンク情報管理装置１３から構成される。プラットフォームＡ用オペレーションサーバ装置１１は、プラットフォームＡ用サービスオーダＤＢ１１１を備え、プラットフォームＢ用オペレーションサーバ装置１２は、プラットフォームＢ用サービスオーダＤＢ１２１を備える。また、サービスオーダリンク情報管理装置１３は、サービスオーダリンク情報を管理するサービスオーダリンク情報管理ＤＢ１３１を備える。
【００２０】
ユーザ局は、一つのプラットフォーム単独のサービスオーダ処理を行うためのプラットフォームＡ専用サービスオーダクライアント装置２１、プラットフォームＢ専用サービスオーダクライアント装置２２およびプラットフォームＡ，Ｂを跨るサービスオーダ処理を行うためのプラットフォームＡ＋Ｂ用サービスオーダクライアント装置２３から構成される。
【００２１】
本実施形態の方式は、センタ局１にてプラットフォーム単位でオペレーションシステムおよびプラットフォームを跨ったサービスオーダ情報を管理するサービスオーダリンク情報管理装置１３を有する構成において、ユーザ局ではプラットフォーム単独のサービスオーダ処理に加え、プラットフォームを跨るサービスオーダ処理を可能とする。このうち従来のシステムと異なるユーザ局構成要素は、プラットフォームを跨るサービスオーダ処理を行うクライアント装置２３で有するクライアント機能である。
【００２２】
［２］構成の説明
本実施形態におけるクライアント装置２３の機能構成を図２に示す。ここでは、クライアントプログラムによる機能構成を示すが、ここで示した各機能の実現手段によってもクライアント装置２３を構成することはもちろん可能である。
【００２３】
クライアントプログラムは、プラットフォームを跨るサービスオーダ処理において、プラットフォームを跨るサービスをあたかも一つのプラットフォームによるサービスオーダとして一元的に表示および入力を行うマンマシンインタフェース部（ＨＭＩ）２３１、プラットフォーム単位のオペレーションサーバ装置からの応答信号をサービスとして判定を行うサービスオーダ情報判定処理部２３２、マンマシンインタフェース部２３１にて入力された情報をプラットフォーム単位に分割して該当オペレーションサーバ装置１１，１２へ送出するとともに、オペレーションサーバ装置１１，１２からの応答データを統合するサービスオーダ情報振分／統合処理部２３３にて構成される。
【００２４】
［３］機能の説明
クライアントプログラムの機能は、以下のとおりである。
【００２５】
１）ユーザ局におけるサービスオーダ処理において登録処理実施の場合
ユーザ局において複数プラットフォームを跨ったサービス登録処理に対する処理シーケンスを図３に示す。
【００２６】
まず、オペレータはマンマシンインタフェース部２３１に対してプラットフォームを跨るサービスオーダ情報を一元的に投入し、登録処理を実施する。
【００２７】
サービスオーダ情報判定処理部２３２では、マンマシンインタフェース部２３１からデータを受信し、サービス申込情報としてプラットフォーム間の接続整合等の判定処理を実施し、判定結果良の場合、サービスオーダ情報振分／統合処理部２３３に出力する。
【００２８】
サービスオーダ情報振分／統合処理部２３３では、サービスオーダ情報判定処理部２３２からデータを受信し、サービスオーダ情報をプラットフォーム単位に分割し、該当するプラットフォームのオペレーションサーバ装置１１，１２へ送出する。
【００２９】
オペレーションサーバ装置１１，１２では、ユーザ局のクライアント装置２３（以下、場合によりユーザ局２３と略記する）からの登録情報に対する登録処理を実施し、登録ＯＫ／ＮＧ等の処理結果を、登録応答データとしてユーザ局２３に送信する。
【００３０】
ユーザ局２３では、オペレーションサーバ装置１１，１２からの応答データを受信し、サービスオーダ情報振分／統合処理部２３３にて統合し、サービスオーダ情報判定処理部２３２へ送出する。
【００３１】
サービスオーダ情報判定処理部２３２では、サービスオーダ情報振分／統合処理部２３１からデータを受信し、サービスとして総合的に登録ＯＫ／ＮＧの判定を行い、登録ＯＫの場合は、センタ局１におけるプラットフォームを跨ったサービスオーダ情報を管理するサービスオーダリンク情報管理装置１３へサービス情報を送出する。
【００３２】
センタ局１におけるサービスオーダリンク情報管理装置１３にてリンク情報登録後、ユーザ局２３に登録完了の応答データを送出する。
【００３３】
ユーザ局２３ではサービスオーダリンク情報管理装置１３からの応答データを受信し、サービスとして登録ＯＫの結果をマンマシンインタフェース部２３１にて出力する。
【００３４】
２）ユーザ局におけるサービスオーダ処理において登録済み情報を利用した処理実施の場合
ユーザ局２３において複数プラットフォームを跨ったサービス登録情報を利用した処理実施の場合の処理シーケンスを図４に示す。主に参照、変更、および削除処理が該当する。
【００３５】
まず、ユーザ局２３よりサービス登録情報を参照するための検索条件が送出される。センタ局１のサービスオーダリンク情報管理装置１３（以下、場合によりセンタ局１３と略記する）にて検索条件に合致するサービスオーダ情報を検出し、ユーザ局２３に検出結果のサービスオーダ情報を送出する。
【００３６】
ユーザ局２３ではセンタ局１３からのサービスオーダ情報を受信し、参照結果としてマンマシンインタフェース部２３１にて出力する。ユーザ局２３における処理内容が参照処理であれば処理は終了し、変更処理であれば変更項目を変更した後、１）のシーケンスに遷移する。削除処理であれば、引続き１）のシーケンスにおいてサービスオーダ情報が削除のステータスとして同等の処理が実施される。
【００３７】
［４］作用の説明
［３］の機能の実現により、従来、プラットフォームを跨るサービスオーダ処理を実施する場合、ユーザ局にてプラットフォーム単位のサービスオーダ処理を行い、センタ局からのプラットフォーム単位の応答結果を総合的に判定し、サービスとして管理を行う必要があったが、オペレーションシステムにおけるクライアント機能として総合判定を行うことで、複数プラットフォームを跨るサービスオーダ管理が可能となる。
【００３８】
なお、以上のとおり、図２で示したクライアント装置における各部の一部もしくは全部の機能をコンピュータのプログラムで構成し、そのプログラムをコンピュータを用いて実行して本発明を実現することができ、あるいは、図３、および図４で示した処理の過程をコンピュータのプログラムで構成し、そのプログラムをコンピュータに実行させることができる。
【００３９】
上記したコンピュータでその機能を実現するためのプログラム、あるいは、コンピュータにその処理の過程を実行させるためのプログラムは、そのコンピュータが読み取り可能な記憶媒体、例えば、フレキシブルディスクや、ＭＯ、ＲＯＭ、メモリカード、ＣＤ、ＤＶＤ、リムーバブルディスクなどに記憶させて、保存したり、配布したりすることが可能である。また、上記のプログラムをインターネットや電子メールなど、ネットワークを通して提供することも可能である。このように、記憶媒体やネットワークにより提供されたプログラムをコンピュータにインストールすることで、本発明が実施可能となる。
【００４０】
【発明の効果】
以上のとおり、プラットフォーム単位で有するオペレーションシステムを利用した複数プラットフォームを跨るサービスオーダ管理（ＳＯ）において、従来はプラットフォーム単位でのサービスオーダ処理を行い、各処理判定を統合してサービスオーダとして判定を行う必要があったが、本発明の適用により、各プラットフォーム単位のサービスオーダ情報の分割／統合および判定処理を行うことで、あたかも一つのプラットフォームによるサービスオーダとして、複数プラットフォームを跨るサービスオーダの管理を可能とする効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態によるサービスオーダ管理構成図
【図２】本実施形態におけるクライアントプログラムの機能構成図
【図３】本実施形態における登録処理シーケンス図
【図４】本実施形態における登録済み情報を利用した処理シーケンス図
【図５】従来のサービスオーダ管理構成図
【符号の説明】
１…センタ局
１１…プラットフォームＡ用オペレーションサーバ装置
１１１…プラットフォームＡ用サービスオーダＤＢ
１２…プラットフォームＢ用オペレーションサーバ装置
１２１…プラットフォームＢ用サービスオーダＤＢ
１３…サービスオーダリンク情報管理装置
１３１…サービスオーダリンク情報管理ＤＢ
２１…プラットフォームＡ専用サービスオーダクライアント装置
２２…プラットフォームＢ専用サービスオーダクライアント装置
２３…プラットフォームＡ＋Ｂ用サービスオーダクライアント装置
２３１…マンマシンインタフェース部
２３２…サービスオーダ情報判定処理部
２３３…サービスオーダ情報振分／統合処理部
【図１】
2005018302.tif 000003
【図２】
2005018302.tif 000004
【図３】
2005018302.tif 000005
【図４】
2005018302.tif 000006
【図５】
2005018302.tif 000007