(57)【要約】【課題】自動車と自動車所有者とを１対１で結びつけることにより自動車所有者が情報開示する機会を減らすとともに、自動車所有者のポイントを自動管理できるポイント管理システムを提供すること。【解決手段】  自動車１台に１枚付与され、当該自動車Ｊを他の自動車から識別する車台番号を記憶するカード２と、車台番号を読み取り、給油割引を実施するとともに、自動車Ｊに給油した給油量を識別番号に関連付けて送信するカードリーダ３と、カードリーダ３から受信する情報に基づいて、給油量を集計してポイントをカウントし、カウントしたポイントを識別番号と関連付けて送信するホストコンピュータ７等と、自動車Ｊの所有者に関する情報を識別番号と関連付けて記憶しており、ホストコンピュータ７から受信した識別番号をもとに当該自動車Ｊの所有者を特定し、特定した所有者毎にポイントを管理するホストサーバ１４等とをポイント管理システム１に設ける。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
自動車１台に１枚付与され、当該自動車を他の自動車から識別する識別番号を記憶する情報記憶媒体と、
前記識別番号を読み取り、給油割引を実施するとともに、前記自動車に給油した給油量を前記識別番号に関連付けて送信する読取手段と、
前記読取手段から受信する情報に基づいて、前記給油量を集計してポイントをカウントし、カウントしたポイントを前記識別番号と関連付けて送信するカウント手段と、
前記自動車の所有者に関する情報を前記識別番号と関連付けて記憶しており、前記カウント手段から受信した識別番号をもとに当該自動車の所有者を特定し、特定した所有者毎に前記ポイントを管理する管理手段と、
を有することを特徴とするポイント管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載するポイント管理システムにおいて、
前記読取手段は、給油所に設けられ、
前記カウント手段は、金融機関に設けられ、
前記管理手段は、前記自動車の販売を管理する管理会社に設けられていることを特徴とするポイント管理システム。
【請求項３】
請求項１又は請求項２に記載するポイント管理システムにおいて、
前記情報記憶媒体は、前記読取手段によって読取可能な第１記憶部と、前記読取手段によって読取不可能な第２記憶部とを有し、
前記第１記憶部に前記自動車の車両情報が記憶され、前記第２記憶部に前記自動車の所有者の個人情報が記憶されていることを特徴とするポイント管理システム。
【請求項４】
請求項３に記載するポイント管理システムにおいて、
前記第１記憶部が磁気ストライプ部であって、
前記第２記憶部がＩＣチップであることを特徴とするポイント管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動車所有者毎にポイントを管理するポイント管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、自動車販売会社を統括する管理会社は、自動車の所有者に関する情報や自動車に関する情報を管理している。管理会社は、自動車所有者が自動車を使用する状況にあわせて自動車所有者毎にポイントを管理し、一定のポイントがたまった自動車所有者にクーポン券などを与えるサービスを実施している。
一方、自動車所有者は、自動車を購入した後、ガソリンスタンドで給油しながら自動車を使用する。ガソリンスタンドでは、例えば、会員カードなど特定のカードを提示する自動車所有者に給油割引を実施するサービスを提供している。
【０００３】
【特許文献１】特開平１１−２５０３５３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来のポイント管理システムでは、特定のカードと自動車との結びつきがないため、当該自動車のオーナであることを証明することが困難であった。そのため、自動車所有者の申請がなければ、自動車所有者のポイントを管理することができなかった。
また、従来より、ガソリンスタンドでは、カードを利用したサービス（例えば、給油割引など）を実施しているが、自動車所有者は、給油割引を受けるカードを作るために自己の氏名や住所などの情報を開示しなければならなかった。一方、自動車所有者は、自己の情報を開示して特定のカードを作っても給油割引しか受けることができず、カードを作る具体的なメリットが少なかった。
【０００５】
そこで、本発明は、上記問題点を解決するためになされたものであり、自動車と自動車所有者とを１対１で結びつけることにより自動車所有者が情報開示する機会を減らすとともに、自動車所有者のポイントを自動管理できるポイント管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る個人ポイント管理システムは、次のような構成を有している。
（１）自動車１台に１枚付与され、当該自動車を他の自動車から識別する識別番号を記憶する情報記憶媒体と、識別番号を読み取り、給油割引を実施するとともに、自動車に給油した給油量を識別番号に関連付けて送信する読取手段と、読取手段から受信する情報に基づいて、給油量を集計してポイントをカウントし、カウントしたポイントを識別番号と関連付けて送信するカウント手段と、自動車の所有者に関する情報を識別番号と関連付けて記憶しており、カウント手段から受信した識別番号をもとに当該自動車の所有者を特定し、特定した所有者毎にポイントを管理する管理手段と、を有することを特徴とする。
【０００７】
（２）（１）に記載の発明において、読取手段は、給油所に設けられ、カウント手段は、金融機関に設けられ、管理手段は、自動車の販売を管理する管理会社に設けられていることを特徴とする。
【０００８】
（３）（１）又は（２）に記載の発明において、情報記憶媒体は、読取手段によって読取可能な第１記憶部と、読取手段によって読取不可能な第２記憶部とを有し、第１記憶部に自動車の車両情報が記憶され、第２記憶部に自動車の所有者の個人情報が記憶されていることを特徴とする。
【０００９】
（４）（３）に記載の発明において、第１記憶部が磁気ストライプ部であって、第２記憶部がＩＣチップであることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
上記構成を有する本発明のポイント管理システムは、以下の作用効果を奏する。
自動車は、１台につき１枚の情報記憶媒体が付与される。情報記憶媒体には、当該自動車を他の自動車と区別する識別する識別番号が記憶されており、自動車と情報記憶媒体とが１対１で結びつけられる。情報記憶媒体は、自動車と一緒に自動車所有者に引き渡されるため、自動車と自動車所有者とが情報記憶媒体を介して１対１の関係で結びつけられる。
【００１１】
情報記憶媒体は、自動車所有者により給油所で提示され、給油所に設置される読取手段によって識別番号を読み取られ、給油割引が実施される。給油量は、読取手段などで計測され、識別番号と給油量とが関連付けられて、給油所の読取手段から金融機関に設置されるカウント手段に送信される。カウント手段は、給油量を集計してポイントをカウントし、カウントしたポイントを識別番号に関連付けて管理会社に設置される管理手段に送信する。管理手段は、自動車所有者に関する情報を識別番号に関連付けて記憶しており、カウント手段からポイントと識別番号を受信すると、識別番号をもとに当該自動車の所有者を特定し、特定した自動車所有者毎にポイントを管理する。
【００１２】
このように、本システムでは、自動車と自動車所有者とが情報記憶媒体を介して１対１で結び付けられるので、情報記憶媒体を有する者が当該自動車の所有者であると推認され、当該自動車に対するオーナの立証が容易である。そのため、管理会社は、自動車所有者の申請を待たずに、自動車所有者のポイントを管理することが可能である。また、自動車所有者は、情報記憶媒体を所持すれば、自己の情報を開示してカードを別途作らなくても給油割引を受けることができ、あわせて、給油量に応じたポイントを獲得することか可能である。
【００１３】
よって、本発明のポイント管理システムによれば、自動車と自動車所有者とを１対１で結びつけることにより自動車所有者が情報開示する機会を減らすとともに、自動車所有者のポイントを自動管理することができる。
【００１４】
そして、情報記憶媒体が、読取手段によって読取可能な第１記憶部に車両情報を記憶し、読取手段によって読取不可能な第２記憶部に自動車所有者の個人情報を記憶するため、管理手段以外で自動車所有者の個人情報が流出するおそれがない。しかも、第２記憶部の個人情報を書き換えれば、情報を随時更新することができる。
【００１５】
この場合に、第１記憶部が磁気ストライプ部であって、第２記憶部がＩＣチップであるため、個人情報の保護を図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
次に、本発明に係るポイント管理システムの一実施の形態について図面を参照して説明する。図１は、ポイント管理システム１のブロック図である。
ポイント管理システム１は、管理会社ＫＫ、販売会社ＤＲ、信販会社（「金融機関」に相当するもの。）ＢＫ、ガソリンスタンド（「給油所」に相当するもの。）ＧＳ、自動車所有者との間でデータのやりとりを行うようになっている。自動車所有者は、自動車購入時にカード（「情報記憶媒体」に相当するもの。）２が配布され、カード２に格納されたデータを活用して自動車所有者が給油して獲得したポイントを管理会社ＫＫで自動管理する。
【００１７】
管理会社ＫＫは、例えば、販売会社ＤＲを統括する本部である。管理会社ＫＫは、自動車１台に対してＩＣカード２を１枚作成する。ＩＣカード２は、磁気ストライプ部（「第１記憶部」に相当するもの。）２Ａと、ＩＣチップ（「第２記憶部」に相当するもの。）２Ｂとを備え、情報を格納するようになっている。磁気ストライプ部２Ａは、ガソリンスタンドＧＳに設置されるカードリーダ（「読取手段」に相当するもの。）３によってデータが読み取られるようになっている。また、ＩＣチップ２Ｂは、管理会社ＫＫや販売会社ＤＲに設置される図示しない読取器と無線通信を行う送受信部を備え、ＣＰＵがＲＯＭに格納されたプログラムを実行して、ＲＡＭに演算結果を一時的に格納しながら処理を実行するようになっている。図２は、カード２のデータ構造を示す図である。
【００１８】
カード２には、車両情報Ｖ、顧客情報Ｃ、サービス情報Ｓが格納されている。
車両情報Ｖは、自動車に関するデータであって、例えば、１台の自動車に対して１つ付与されて当該自動車を他の自動車と識別するための「車台番号」、車両の「型式」、オートマチックエンジンとマニュアルエンジンとを区別する「駆動方式」などを含む。
また、顧客情報Ｃは、自動車販売後のアフターサービスに用いるためのデータであって、販売店情報や個人情報などがある。販売店情報は、販売会社ＤＲに関する情報であって、例えば、自動車を販売する販売会社ＤＲを識別するための「販売店コード」などを含む。また、個人情報は、自動車所有者と連絡を取るために必要な情報であって、例えば、自動車を所有する者の「氏名」、顧客を識別するための「顧客ＩＤ」、「生年月日」、「性別」、「住所」、「電話番号」などを含む。また、個人情報は、「車台番号」と関連付けられ、「車台番号」から自動車所有者を特定できるようになっている。
さらに、サービス情報Ｓは、自動車所有者の自動車に実施した作業内容などに関するデータであり、無料点検情報、無償修理情報、入庫履歴などがある。無料点検情報は、例えば、無料点検を実施した「実施日」、無料点検を実施した「実施販売店」、無料点検の内容を示す「点検内容」などを含む。また、無償修理情報は、例えば、無償修理を実施した「修理販売店」、無償修理を実施した「修理日」、オイル交換などの作業内容を示す「作業番号」などを含む。さらに、入庫履歴は、例えば、自動車所有者が自動車を入庫した「販売店」、自動車所有者が取引をした「取引日」、取引の内容を示す「取引内容」などを含む。
【００１９】
カード２の磁気ストライプ部２ＡとＩＣチップ２Ｂには、管理会社ＫＫに設置されるカード記憶装置（図示せず）によって車両情報Ｖが所定のフォーマットに従って記憶される。これにより、当該車両情報Ｖを備える自動車とカード２とが１対１の関係で結びつけられる。カード２は、自動車と一緒に販売会社ＤＲに搬送される。販売会社ＤＲは、自動車の購入者が決定すると、カード記憶装置（図示せず）によって当該販売会社ＤＲの販売店情報と自動車購入者の個人情報を所定のフォーマットに従ってＩＣチップ２Ｂに記憶させる。顧客情報ＣをＩＣチップ２Ｂに記憶させるのは、データの安全性を確保するためである。これと同時に、販売会社ＤＲは、通信回線１３を介してクライアントコンピュータ１５から管理会社ＫＫのホストサーバ１４に販売店情報と個人情報を記憶させる。そして、販売会社ＤＲは、カード２を自動車と一緒に自動車購入者に引き渡す。これにより、カード２が自動車所有者に所持されることとなり、自動車所有者と自動車とがカード２を介して１対１の関係で結びつけられる。
【００２０】
図１に示すように、ガソリンスタンドＧＳのカードリーダ３は、ネットワーク４を介してデータ集計ＣＰＵ５に接続し、カード２から読み取った情報や給油量などを送信する。データ集計ＣＰＵ５は、信販会社ＢＫのホストコンピュータ７に接続し、給油量に応じてポイントを加算するなどデータの集計若しくはメンテナンスを行う。集計したデータは、「車台番号」に関連付けてデータベース６に格納される。データ集計ＣＰＵ５に接続するモデム８は、管理会社ＫＫのモデム９に接続し、管理会社ＫＫのホストサーバ１４とデータのやりとりを行うようになっている。
【００２１】
モデム９には、データ集計ＣＰＵ１０が接続する。データ集計ＣＰＵ１０は、集計ソフト１１を実行して、信販会社ＢＫのホストコンピュータ７がメンテナンスしたデータを集計する。データ集計ＣＰＵ１０が接続するデータベース１２には、自動車の車両情報Ｖ、自動車所有者の顧客情報Ｃ、サービス情報Ｓなどが蓄積して格納されている。顧客情報Ｃ及びサービス情報Ｓは、車両情報Ｖの「車台番号」に関連付けて記憶されている。また、データベース１２には、給油量に応じて加算されるポイントが自動車所有者毎に記憶されている。データ集計ＣＰＵ１０には、ＬＡＮなどの通信回線１３を介して管理会社ＫＫのホストサーバ１４が接続し、データの集計結果をもとに車両情報Ｖ、顧客情報Ｃ、サービス情報Ｓをメンテナンスするとともに、ポイントに応じたクーポン券を含むダイレクトメールや電子メールなどのメールＭを作成するようになっている。
【００２２】
さらに、販売会社ＤＲのクライアントコンピュータ１５，１５…がＬＡＮなどの通信回線１３を介してホストサーバ１４やデータ集計ＣＰＵ１０などに接続し、情報を送受信できるようになっている。そのため、管理会社ＫＫは、販売会社ＤＲが有する情報をデータベース１２で一元管理することが可能である。
【００２３】
なお、本実施の形態では、信販会社ＢＫのホストコンピュータ７、データ集計ＣＰＵ５、データベース６、モデム８などにより、「カウント手段」が構成されている。
また、本実施の形態では、管理会社ＫＫのホストサーバ１４、通信回線１３、モデム９、データ集計ＣＰＵ１０、集計ソフト１１、データベース１２などにより、「管理手段」が構成されている。
【００２４】
次に、本発明のポイント管理システム１の動作について説明する。図３は、ポイント管理システム１の動作説明図である。
自動車所有者が、ガソリンスタンドＧＳに自動車Ｊを入庫してカード２を作業員に提示すると、作業員は、カード２の磁気ストライプ部２Ａをカードリーダ３で読み取って、給油する。カードリーダ３は、車両情報Ｖを取得した後、給油量を測定し、給油割引を実施した給油代金を算出する。そして、カードリーダ３は、給油量と給油代金を車両情報Ｖの「車台番号」に関連付けて、ネットワーク４を介して信販会社ＢＫのホストコンピュータ７に送信する。「車台番号」は、当該自動車Ｊを他の自動車と識別するものであり、「車台番号」から当該自動車の自動車所有者などを特定することができるからである。信販会社ＢＫのホストコンピュータ７は、車両情報Ｖに含まれる「車台番号」をもとに給油量を集計してポイントのカウントなどのメンテナンスを行い、ポイントを車両情報Ｖに含まれる「車台番号」に関連付けて管理会社ＫＫのホストサーバ１４に送信する。
【００２５】
ホストサーバ１４では、「車台番号」をもとにデータベース１２から当該自動車Ｊの自動車所有者を特定し、自動車所有者の顧客情報Ｃをデータベース１２から読み出す。そして、信販会社ＢＫのホストコンピュータ７から受信したポイントを特定した自動車所有者のポイントに積算し、積算後のポイントを更新して記憶する。このように、ホストサーバ１４は、ポイントを自動車所有者毎に自動的に管理する。そして、ホストサーバ１４は、ポイント数に応じたクーポン券を含むメールＭ（例えば、ダイレクトメールや電子メールなど）を作成する。このとき、クーポン券は、自動車所有者が自動車Ｊを販売会社ＤＲに入庫することを促進するものであることが望ましい。例えば、販売会社ＤＲで交換可能な商品券や、販売会社ＤＲで実施する自動車Ｊの点検・修理の割引券などである。メールＭがダイレクトメールの場合には、そのダイレクトメールはデータベース１２に格納されている自動車所有者の住所宛に郵送され、また、メールＭが電子メールの場合には、その電子メールはインターネット回線などの電気通信回線を介してデータベース１２に格納されている自動車所有者のメールアドレス宛に自動送信される。
【００２６】
クーポン券を受け取った自動車所有者は、商品や割引を受けるために自動車Ｊを販売会社ＤＲに入庫し、販売会社ＤＲにカード２とクーポン券を提示する。販売会社ＤＲは、カード２のＩＣチップ２Ｂを無線読取器（図示せず）で読み取り、自動車所有者の顧客情報Ｃ、サービス情報Ｓ、車両情報Ｖを取得し、変更があるか否かを確認する。変更がある場合には、販売会社ＤＲは、クライアントコンピュータ１５から管理会社ＫＫのホストサーバ１４にアクセスしてデータベース１２にデータを追加、削除若しくは変更するとともに、カード記憶装置（図示せず）を用いてカード２に格納されている情報を書き換える。
【００２７】
具体的には、例えば、自動車所有者が転居等をして顧客情報Ｃに変更が生じている場合には、販売会社ＤＲはクライアントコンピュータ１５から管理会社ＫＫのホストサーバ１４にアクセスして、データベース１２が管理する自動車所有者の住所などの顧客情報Ｃをを変更して蓄積するとともに、カード記憶装置（図示せず）などによりカード２のＩＣチップ２Ｂに格納されている顧客情報Ｃの住所等を書き換えて適正化する。
また、例えば、販売会社ＤＲは、自動車Ｊを修理した場合には、クライアントコンピュータ１５からホストサーバ１４にアクセスして、データベース１２に修理内容などのサービス情報Ｓを蓄積するとともに、カード記憶装置（図示せず）などによりカード２のＩＣチップ２Ｂに格納されるサービス情報Ｓを書き換える。
さらに、例えば、販売会社ＤＲは、自動車Ｊの所有者が変更していることが判明した場合には、クライアントコンピュータ１５からホストサーバ１４にアクセスして、自動車所有者が変更された旨や新たな自動車所有者に関する顧客情報Ｃなどをデータベース１２に蓄積するとともに、カード記憶装置（図示せず）などによりカード２のＩＣチップ２Ｂに格納されている顧客情報Ｃを新たな所有者に関するものに書き換える。
これにより、自動車Ｊの所有者に関する最新の情報が、データベース１２に蓄積されるとともに、カード２に格納される。
【００２８】
なお、ホストサーバ１４は、クーポン券の発行に応じてデータベース１２からポイント数を消去してもよいし、自動車所有者がクーポン券を販売会社ＤＲで実際に使用したときにデータベース１２からポイント数を消去してもよい。さらには、ホストサーバ１４は、ポイント数が一定期間（例えば、１年間）のみ有効と取り扱い、有効期間経過後にポイント数を自動的に消去するようにしてもよい。
【００２９】
従って、本実施の形態のポイント管理システム１は、自動車１台に１枚付与され、当該自動車Ｊを他の自動車から識別する車台番号を記憶するカード２と、車台番号を読み取り、給油割引を実施するとともに、自動車Ｊに給油した給油量を識別番号に関連付けて送信するカードリーダ３と、カードリーダ３から受信する情報に基づいて、給油量を集計してポイントをカウントし、カウントしたポイントを識別番号と関連付けて送信するホストコンピュータ７等と、自動車Ｊの所有者に関する情報を識別番号と関連付けて記憶しており、ホストコンピュータ７から受信した識別番号をもとに当該自動車Ｊの所有者を特定し、特定した所有者毎にポイントを管理するホストサーバ１４等と、を有しており、自動車Ｊと自動車所有者とがカード２を介して１対１で結び付けられるので、カード２を有する者が当該自動車Ｊの所有者であると推認され、当該自動車Ｊに対するオーナの立証が容易である。そのため、管理会社ＫＫは、自動車所有者の申請を待たずに、自動車所有者のポイントを管理することが可能である。また、自動車所有者は、カード２を所持すれば、自己の情報を開示してカードを別途作らなくても給油割引を受けることができ、あわせて、給油量に応じたポイントを獲得することか可能である。よって、本実施の形態のポイント管理システム１によれば、自動車と自動車所有者とを１対１で結びつけることにより自動車所有者が情報開示する機会を減らすとともに、自動車所有者のポイントを自動管理することができる。
【００３０】
また、本実施の形態のポイント管理システム１によれば、カード２は、カードリーダ３によって読取可能な磁気ストライプ部２Ａと、カードリーダ３によって読取不可能なＩＣチップ２Ｂとを有し、磁気ストライプ部２Ａに自動車Ｊの車両情報Ｖが記憶され、ＩＣチップ２Ｂに自動車Ｊの所有者の個人情報を含む顧客情報Ｃが記憶されているので、管理会社ＫＫのホストサーバ１４以外で自動車所有者の個人情報が流出するおそれがない。しかも、ＩＣチップ２Ｂの個人情報を書き換えれば、情報を随時更新することができる。
【００３１】
また、本実施の形態のポイント管理システム１は、ポイント数に応じて販売会社ＤＲで利用可能なクーポン券を自動車所有者に付与するので、自動車所有者が販売会社ＤＲに入庫することを促進できる。そして、自動車所有者が販売会社ＤＲに入庫したときに自動車所有者に関する最新情報（例えば、住所変更や点検・修理歴など）を取得し、クライアントコンピュータ１５からホストサーバ１４にアクセスしてデータベース１２を更新するので、顧客情報Ｃ、サービス情報Ｓ、車両情報Ｖの適正化を図ることができる。さらに、自動車所有者が、ガソリンスタンドＧＳにおける給油割引の他に、クーポン券を獲得することを目的にガソリンスタンドＧＳを利用するので、自動車所有者がガソリンスタンドＧＳに入庫することを促進することができる。
【００３２】
尚、本発明の実施の形態について説明したが、本発明は、上記実施の形態に限定されることなく、色々な応用が可能である。
例えば、上記実施の形態では、情報記憶媒体としてカード２を使用した。これに対して、ＥＴＣシステムの車載機や電子キーなどを情報記憶媒体として使用してもよい。この場合には、読取器をガソリンスタンドＧＳの出入口や給油場所に設置すれば、ガソリンスタンドＧＳの作業員がカードリーダ３でカード２を読み取る作業を省くことができ、作業効率が向上する。
また、例えば、自動車にＩＣタグを装着し、ＩＣタグとカード２をダブルチェックして自動車と自動車所有者との関連をサーチするようにしてもよい。
また、上記実施の形態では、金融機関として信販会社ＢＫを挙げたが、銀行やカード会社であってもよい。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】本発明の実施の形態に係り、ポイント管理システムのブロック図である。
【図２】同じく、カードのデータ構造を示す図である。
【図３】同じく、ポイント管理システムの動作説明図である。
【符号の説明】
【００３４】
１  ポイント管理システム
２  カード
２Ａ  磁気ストライプ部
２Ｂ  ＩＣチップ
３  カードリーダ
４  ネットワーク
５  データ集計ＣＰＵ
６  データベース
７  ホストコンピュータ
８  モデム
９  モデム
１０  データ集計ＣＰＵ
１１  集計ソフト
１２  データベース
１４  ホストサーバ
【図１】
2005242615.tif 000003
【図２】
2005242615.tif 000004
【図３】
2005242615.tif 000005