(57)【要約】【課題】  ツアーコンダクタが同行しない海外旅行では、旅行者は、観光案内や、不慮の事故に対する対応等の旅行支援のサービスを受けることができない。【解決手段】  通信方式を切り替え可能な携帯電話機であるユーザ端末１０が、ユーザ端末１０を旅行先の移動体通信ネットワークの通信方式に適応させるファームウェアを、旅行支援サーバ４０から受信し、受信したファームウェアに応じて通信方式を切り替える。また、ユーザ端末１０は、旅行支援サーバ４０から通信方式を切り替えるタイミングを示す情報である日程情報を受信し、日程情報にもとづいたタイミングで通信方式を切り替える。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信方式を切り替え可能な携帯電話機において、
切り替える通信方式に携帯電話機を適応させるファームウェアを、ファームウェアを送信するサーバであるファームウェア送信サーバから受信する情報受信手段と、
前記情報受信手段が受信したファームウェアに応じて通信方式を切り替える通信方式切り替え手段と
を備えたことを特徴とする携帯電話機。
【請求項２】
情報受信手段は、ファームウェア送信サーバから通信方式を切り替えるタイミングを示す情報である日程情報を受信し、
通信方式切り替え手段は、前記日程情報にもとづいたタイミングで通信方式を切り替える
請求項１記載の携帯電話機。
【請求項３】
情報受信手段が受信したファームウェアを記憶するファームウェア記憶手段を含む
請求項１または請求項２記載の携帯電話機。
【請求項４】
携帯電話機を通信方式に適応させるファームウェアを記憶する送信用ファームウェア記憶手段と、
前記送信用ファームウェア記憶手段が記憶しているファームウェアを前記携帯電話機に送信する送信手段と
を備えたことを特徴とするファームウェア送信サーバ。
【請求項５】
携帯電話機を通信方式に適応させるファームウェアを記憶する送信用ファームウェア記憶手段と、前記送信用ファームウェア記憶手段が記憶しているファームウェアを前記携帯電話機に送信する送信手段とを含むファームウェア送信サーバと、
携帯電話機を切り替える通信方式に適応させるファームウェアを前記ファームウェア送信サーバから受信する情報受信手段と、前記情報受信手段が受信したファームウェアに応じて通信方式を切り替える通信方式切り替え手段とを含む通信方式を切り替え可能な携帯電話機と
を備えたことを特徴とする通信方式切り替えシステム。
【請求項６】
送信手段は、通信方式を切り替えるタイミングを示す情報である日程情報を携帯電話機に送信し、
情報受信手段は、前記日程情報を受信し、
通信方式切り替え手段は、前記日程情報にもとづいたタイミングで、通信方式を切り替える
請求項５記載の通信方式切り替えシステム。
【請求項７】
携帯電話機は、情報受信手段が受信したファームウェアを記憶するファームウェア記憶手段を含む
請求項５または請求項６記載の通信方式切り替えシステム。
【請求項８】
携帯電話機は、前記携帯電話機を特定する情報である端末識別情報を送信する情報送信手段を含み、
ファームウェア送信サーバは、前記携帯電話機の移動の日程を示す情報を含む日程情報を記憶する記憶手段と、受信した前記端末識別情報と前記日程情報とにもとづいて、携帯電話機の位置を特定する位置特定手段とを含む
請求項５から請求項７のうちいずれか１項記載の通信方式切り替えシステム。
【請求項９】
通信方式を切り替え可能な携帯電話機に、
携帯電話機を、通信方式に適応させるファームウェアを送信するファームウェア送信サーバから、ファームウェアを受信させる情報受信処理と、
前記情報受信処理で受信したファームウェアに応じて通信方式を切り替えさせる通信方式切り替え処理とを実行させ、
前記情報受信処理で、ファームウェア送信サーバから通信方式を切り替えるタイミングを示す情報である日程情報を受信させ、
前記通信方式切り替え処理で、前記日程情報にもとづいたタイミングで、通信方式を切り替えさせる
ことを特徴とする通信方式切り替えプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、移動先の移動体通信ネットワークに応じた通信方式に切り替えることができる携帯電話機、ファームウェア送信サーバ、通信方式切り替えシステムおよび通信方式切り替えプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の海外旅行は、旅行代理店が募集し、ツアーコンダクタが同行するツアー旅行が主流であった。しかし、近年、個人が旅行代理店を介して航空券等のチケットを手配し、ツアーコンダクタが同行しない個人旅行が増加している。しかし、ツアーコンダクタが同行しない個人旅行では、旅行者は、観光案内や、不慮の事故に対する対応等の旅行支援のサービスを受けることができない。
【０００３】
そこで、旅行代理店のサーバが、インターネット等の通信ネットワークを介して、旅行者に案内情報を携帯電話機に送信することで旅行支援を行うシステムが提案されている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００４】
図１１は、そのような従来の旅行支援システムの一構成例を示すブロック図である。図１１に示した例によると、従来の旅行支援システムはユーザ端末１１０と、ユーザ端末１１０に接続し、ＧＰＳ信号を受信する専用端末１２０と、携帯電話通信網である既存の無線通信システム１３０と、旅行代理店が設置して案内情報を記憶している情報センタサーバ１４０と、既存の無線通信システム１３０と情報センタサーバ１４０とを接続するインターネット１５０とで構成されている。
【０００５】
旅行者はユーザ端末１１０に専用端末１２０を接続し、既存の無線通信システム１３０とインターネット１５０とを介して情報センタサーバ１４０に接続し、ユーザ端末１１０を操作して、情報センタサーバ１４０が記憶している案内情報を得る。
【０００６】
また、インターネット等の通信ネットワークを介して航空券等のチケットを購入し、携帯電話機の利用を申し込むと、空港カウンタで携帯電話機を貸し出すシステムが提案されている（例えば、特許文献２参照。）。
【０００７】
特許文献２に記載されているシステムは、海外の旅行者が、航空券の購入と同時に携帯電話機の利用の申し込みを行うと、日本に到着したときに空港カウンタで携帯電話機を貸し出し、携帯電話機で航空会社が提供するサービスを受ける。
【０００８】
【特許文献１】特開２００３−１０１６５９号公報  （段落（０００６）〜（００２２）、図１）
【特許文献２】特開２００３−２２４０４号公報  （段落（００５３）〜（００５７）、図４）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
しかし、特許文献１に記載されている旅行支援システムは、専用端末１２０を接続しなければ情報を得られないという問題、および異なる通信方式を持つ地域に旅行（例えば、海外旅行。）した場合には情報センタサーバ１４０との通信手段がなくなり、旅行者は案内情報を得ることができないという問題がある。
【００１０】
また、特許文献２に記載されているシステムは、旅行者は旅行者所有の携帯電話機を使用することができず、貸し出された携帯電話機でしか航空会社が提供するサービスを受けることができないという問題がある。
【００１１】
そこで、本発明は、旅行者が旅行をするときに旅行代理店等でチケットの購入を行うだけで、旅行者は旅行先ごとに携帯電話機を準備したり、貸し出しを受けたりすることなく、旅行者所有の携帯電話機をそのまま旅行先の通信方式に適応させ、旅行代理店等が提供する旅行案内等のサービスを受けることができる携帯電話機、ファームウェア送信サーバ、通信方式切り替えシステムおよび通信方式切り替えプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
本発明による携帯電話機は、通信方式を切り替え可能な携帯電話機であって、切り替える通信方式に携帯電話機を適応させるファームウェアを、ファームウェアを送信するサーバであるファームウェア送信サーバから受信する情報受信手段と、情報受信手段が受信したファームウェアに応じて通信方式を切り替える通信方式切り替え手段とを備えたことを特徴とする。
【００１３】
情報受信手段は、ファームウェア送信サーバから通信方式を切り替えるタイミングを示す情報である日程情報を受信してもよく、通信方式切り替え手段は、日程情報にもとづいたタイミングで通信方式を切り替えてもよい。そのような構成によれば、ファームウェア送信サーバから受信した日程情報にもとづいて、通信方式を切り替えることができる。
【００１４】
情報受信手段が受信したファームウェアを記憶するファームウェア記憶手段を含んでもよい。
【００１５】
本発明によるファームウェア送信サーバは、携帯電話機を通信方式に適応させるファームウェアを記憶する送信用ファームウェア記憶手段と、送信用ファームウェア記憶手段が記憶しているファームウェアを携帯電話機に送信する送信手段とを備えたことを特徴とする。
【００１６】
本発明による通信方式切り替えシステムは、携帯電話機を通信方式に適応させるファームウェアを記憶する送信用ファームウェア記憶手段と、送信用ファームウェア記憶手段が記憶しているファームウェアを携帯電話機に送信する送信手段とを含むファームウェア送信サーバと、携帯電話機を切り替える通信方式に適応させるファームウェアをファームウェア送信サーバから受信する情報受信手段と、情報受信手段が受信したファームウェアに応じて通信方式を切り替える通信方式切り替え手段とを含む通信方式を切り替え可能な携帯電話機とを備えたことを特徴とする。
【００１７】
送信手段は、通信方式を切り替えるタイミングを示す情報である日程情報を携帯電話機に送信してもよく、情報受信手段は、日程情報を受信してもよく、通信方式切り替え手段は、日程情報にもとづいたタイミングで、通信方式を切り替えてもよい。そのような構成によれば、携帯電話機の通信方式を、日程情報にもとづいたタイミングで切り替えることができる。
【００１８】
携帯電話機は、情報受信手段が受信したファームウェアを記憶するファームウェア記憶手段を含んでもよい。
【００１９】
携帯電話機は、携帯電話機を特定する情報である端末識別情報を送信する情報送信手段を含んでもよく、ファームウェア送信サーバは、携帯電話機の移動の日程を示す情報を含む日程情報を記憶する記憶手段と、受信した端末識別情報と日程情報とにもとづいて、携帯電話機の位置を特定する位置特定手段とを含んでもよい。そのような構成によれば、ファームウェア送信サーバは、携帯電話機の位置を特定することができる。
【００２０】
本発明による通信方式切り替えプログラムは、通信方式を切り替え可能な携帯電話機に、携帯電話機を、通信方式に適応させるファームウェアを送信するファームウェア送信サーバから、ファームウェアを受信させる情報受信処理と、情報受信処理で受信したファームウェアに応じて通信方式を切り替えさせる通信方式切り替え処理とを実行させ、情報受信処理で、ファームウェア送信サーバから通信方式を切り替えるタイミングを示す情報である日程情報を受信させ、通信方式切り替え処理で、日程情報にもとづいたタイミングで、通信方式を切り替えさせることを特徴とする。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、旅行者は旅行をする際に旅行先を考慮した携帯電話機を自ら準備することなく、航空券等のチケットの購入の申し込みによって自らが所有する携帯電話機を旅行先に適応させることができ、旅行先においても通信手段を確保することができるという効果がある。
【００２２】
また、単身で旅行する場合でも常時通信手段を確保することができ、旅行代理店からの情報を入手することもできる。そして、旅行代理店は、旅行者の日程を把握でき、旅行者に対するサービスとして、情報を提供することができる。
【００２３】
さらに、携帯電話機が日程に応じて通信方式を切り替えるため、旅行者は通信方式の切り替え時期を意識せずにすみ、日程を気にせずに旅行を満喫できるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２４】
実施の形態１．
本発明の第１の実施の形態について図面を参照して説明する。図１は、本発明の第１の実施の形態の一構成例を示すブロック図である。
【００２５】
本発明の第１の実施の形態は、音声通話および文字情報を画面に表示する機能を有するユーザ端末（携帯電話機）１０、ユーザ端末１０が加入している携帯電話通信網である移動体通信ネットワーク２０、旅行先でユーザ端末１０が接続する携帯電話通信網である移動体通信ネットワーク３０、移動体通信ネットワーク３０を運営する企業が管理するサーバである通信ネットワーク管理サーバ７０、インターネット１００と移動体通信ネットワーク２０または移動体通信ネットワーク３０を介して、ユーザ端末１０と情報を送受信する旅行支援サーバ（ファームウェア送信サーバ）４０、およびインターネット１００と移動体通信ネットワーク２０または移動体通信ネットワーク３０を介して、ユーザ端末１０と情報を送受信する旅行代理店端末５０を含む。ユーザ端末１０と、旅行支援サーバ４０と、旅行代理店端末５０とはプログラム制御によって動作し、旅行支援サーバ４０と旅行代理店端末５０とは、インターネット１００を介して接続されている。
【００２６】
ユーザ端末１０は、通信方式が切り替え可能な携帯電話機によって実現され、旅行代理店が、旅行支援サーバ４０および旅行代理店端末５０を用いて、インターネット１００および移動体通信ネットワーク２０または移動体通信ネットワーク３０を介して提供するサービスを受け、音声通話および文字情報を画面に表示する機能を備える。図２は、ユーザ端末１０を実現する携帯電話機の一構成例を示すブロック図である。制御部１３は、無線送受信部（情報受信手段、情報送信手段）１１がファームウェアを受信すると、受信したファームウェアをファームウェア記憶部（ファームウェア記憶手段）１８に記憶させる。そして、制御部１３は、時計１４が示す日時に応じて、ファームウェア記憶部１８が記憶しているファームウェアを、無線送受信部１１および信号処理部１２に読み出させる。そして、無線送受信部１１および信号処理部１２は、読み出したファームウェアにもとづいて動作する。なお、通信方式切り替え手段は、制御部１３および信号処理部１２によって実現される。
【００２７】
無線送受信部１１は、フィルタ（以下、ＦＩＬ１１１）、低雑音増幅器（以下、ＬＮＡ１１２）、電力増幅器（以下ＰＡ１１３）、周波数変換器（以下、ＭＩＸ１１４、ＭＩＸ１１５）、周波数シンセサイザ（以下、ＰＬＬ１１６）および自動利得制御器（以下、ＡＧＣ１１７）で構成される広帯域無線部である。無線送受信部１１の各部は、信号処理部１２の制御によって特性を変更することができる。
【００２８】
ＦＩＬ１１１は周波数特性や帯域変更を行うことができ、ＰＬＬ１１６により送信・受信周波数の変更を行う。ＬＮＡ１１２、ＰＡ１１３およびＡＧＣ１１７は、利得や周波数特性を制御する。
【００２９】
信号処理部１２はＡ−Ｄ変換部１２１、Ｄ−Ａ変換部１２２、およびデジタル信号処理部１２３で構成され、デジタル信号処理部１２３は、ＤＳＰ１２４、ＦＰＧＡ１２５等のロジック回路で構成される。
【００３０】
Ａ−Ｄ変換部１２１は、無線送受信部１１が出力した信号をデジタル信号処理部１２３で処理できるデジタル信号に変換し、Ｄ−Ａ変換部１２２は、デジタル信号処理部１２３が出力したデジタル信号を無線送受信部１１が処理できるようにアナログ信号に変換する。なお、Ｄ−Ａ変換部１２２は、各通信方式に適した変換を行うために、デジタル信号処理部１２３が出力したデジタル信号のサンプルレートを変更することができる。
【００３１】
ＤＳＰ１２４は、変復調やコーディング・デコーディング処理、無線送受信部１１の制御を行う。ＦＰＧＡ１２５は、制御部１３や音声入力部１５とのインタフェース動作、およびＤＳＰ１２４の補助的な動作を行う。
【００３２】
ファームウェアは、ＤＳＰ１２４の制御プログラムと、ＦＰＧＡ１２５の論理回路情報を含む。ＤＳＰ１２４の制御プログラムは、無線送受信部１１の各部を制御するためのパラメータ情報（周波数設定情報、各通信方式の変復調方法、伝送速度など）と、ＤＳＰ１２４上で動作するモデムプログラムとを含む。
【００３３】
ここで、ファームウェアによって通信方式を切り替える一例として、Ｗ−ＣＤＭＡ方式に切り替える場合について説明する。
【００３４】
信号処理部１２が、ファームウェア記憶部１８からＷ−ＣＤＭＡ用のファームウェアを読み込むと、ＤＳＰ１２４に制御プログラムが入力され、ＦＰＧＡ１２５の論理回路情報が設定される。すると、ＤＳＰ１２４は、Ｗ−ＣＤＭＡ方式に適した拡散・逆拡散機能を得ることができる。ＤＳＰ１２４は、Ａ−Ｄ変換部１２１とＤ−Ａ変換部１２２をＷ−ＣＤＭＡのチップレートに適したサンプルレートに設定し、ＰＬＬ１１６の設定をＷ−ＣＤＭＡ方式の２ＧＨｚ帯に変更し、ＦＩＬ１１１、ＬＮＡ１１２、ＰＡ１１３およびＡＧＣ１１７の利得および周波数特性をＷ−ＣＤＭＡ方式用に設定する。これによりＷ−ＣＤＭＡ方式用の無線送受信部１１、および信号処理部１２に切り替えることができる。
【００３５】
また、ファームウェアによって通信方式を切り替える他の例として、ＰＤＣ方式に切り替える場合について説明する。
【００３６】
信号処理部１２が、ファームウェア記憶部１８からＰＤＣ用のファームウェアを読み込むと、ＤＳＰ１２４に制御プログラムが入力され、ＦＰＧＡ１２５の論理回路情報が設定される。すると、ＤＳＰ１２４は、π／４シフトＱＰＳＫモデムとなることができ、Ａ−Ｄ変換部１２１およびＤ−Ａ変換部１２２をＰＤＣ方式に適したサンプルレートに設定する。ＤＳＰ１２４は、ＰＬＬ１１６を、ＰＤＣ方式の８００ＭＨｚ帯用または１．５ＧＨｚ帯用の周波数に設定する。そして、ＤＳＰ１２４は、ＦＩＬ１１１、ＬＮＡ１１２、ＰＡ１１３およびＡＧＣ１１７の利得および周波数特性をＰＤＣ方式用に設定する。これによりＰＤＣ方式用の無線送受信部１１、および信号処理部１２に切り替えることができる。
【００３７】
表１に、地域と、通信方式と、ファームウェアとの対応の例を示す。
【００３８】
【表１】
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【００３９】
移動体通信ネットワーク２０は、ユーザ端末１０が加入している携帯電話通信網であり、インターネット１００と接続されている。移動体通信ネットワーク３０は、旅行先でユーザ端末１０が接続する携帯電話通信網であり、インターネット１００と接続されている。なお、移動体通信ネットワーク２０と、移動体通信ネットワーク３０とは、それぞれ異なる通信方式の携帯電話通信網である。
【００４０】
旅行支援サーバ４０は、ワークステーションやサーバ等の情報処理装置によって実現され、各国の移動体通信ネットワークの通信方式の情報である移動体通信ネットワーク情報、携帯電話機を各国の移動体通信ネットワークの通信方式に適応させるためのファームウェア、ユーザ端末１０のユーザである旅行者の旅行先の情報、および旅行者の日程の情報を記憶する記憶手段（送信用ファームウェア記憶手段）と、記憶している情報をユーザ端末１０および旅行代理店端末５０に送信する送信手段とを有する。また、旅行支援サーバ４０は、ユーザ端末１０を特定する情報を受信すると、日程の情報にもとづいて、ユーザ端末１０の位置を特定する制御手段（位置特定手段）を含む。
【００４１】
旅行代理店端末５０は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置によって実現され、旅行者が申請した旅行先の情報や日程の情報を旅行支援サーバ４０に送信する機能を有する。
【００４２】
通信ネットワーク管理サーバ７０は、インターネット１００および移動体通信ネットワーク３０と接続され、移動体通信ネットワーク３０に接続する携帯電話機の登録と、移動体通信ネットワーク３０の使用料金の計算とを行う。
【００４３】
ユーザ端末１０は、携帯電話機を、通信方式に適応させるファームウェアを送信するファームウェア送信サーバ（旅行支援サーバ４０）から、ファームウェアを受信させる情報受信処理と、情報受信処理で受信したファームウェアに応じて通信方式を切り替えさせる通信方式切り替え処理とを実行させ、情報受信処理で、ファームウェア送信サーバ（旅行支援サーバ４０）から通信方式を切り替えるタイミングを示す情報である日程情報を受信させ、通信方式切り替え処理で、日程情報にもとづいたタイミングで、通信方式を切り替えさせることを特徴とする通信方式切り替えプログラムを搭載している。
【００４４】
次に、本発明の第１の実施の形態の動作について図面を参照して説明する。図３、図４および図５は、本発明の第１の実施の形態の動作を説明するシーケンス図である。本発明の第１の実施の形態の動作は、図３に示す動作の後に図４に示す動作を行い、図４に示す動作の後に図５に示す動作を行う。なお、図において、移動体通信ネットワーク２０または移動体通信ネットワーク３０と交差する点が黒丸となっているのは、移動体通信ネットワーク２０または移動体通信ネットワーク３０を介して情報を送受信していることを示している。
【００４５】
旅行者は、ユーザ端末１０の操作部１７を操作して、旅行代理店が旅行代理店端末５０に開設しているホームページにアクセスする（ステップＳ１０１）。すると、旅行代理店端末５０は旅行日程入力画面をユーザ端末１０に送信する（ステップＳ１０２）。旅行者はユーザ端末１０の操作部１７を操作して、旅行先の国名、地域、日程を含む旅行日程の情報である日程情報およびユーザ端末１０の電話番号と電子メールアドレスと機種名とを含む情報である端末識別情報を入力する（ステップＳ１０３）。ユーザ端末１０は、旅行者が入力した情報を旅行代理店端末５０に送信する。旅行代理店端末５０は、ユーザ端末１０から受信した日程情報とユーザ端末１０の端末識別情報とを関連付けて、旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ１０４）。
【００４６】
旅行支援サーバ４０は、旅行代理店端末５０から日程情報およびユーザ端末１０の端末識別情報を受信すると、記憶手段に記憶し、予め記憶している移動体通信ネットワーク情報にもとづいて、旅行者がユーザ端末１０を使用する旅行先の携帯電話通信網である移動体通信ネットワーク３０に接続された通信ネットワーク管理サーバ７０に、利用開始日時を示す情報である利用開始情報とユーザ端末１０の端末識別情報とを送信して利用登録を行う（ステップＳ１０５）。
【００４７】
旅行支援サーバ４０は、移動体通信ネットワーク情報にもとづいて、旅行者がユーザ端末１０を使用する旅行先の移動体通信ネットワークである移動体通信ネットワーク３０の通信方式にユーザ端末１０を適合させるためのファームウェアを、電子メールで送信可能な形式にフォーマット変換し、日程情報と関連付けてユーザ端末１０に送信する（ステップＳ１０６）。なお、旅行支援サーバ４０は、日程情報にもとづいて、ファームウェアの使用開始日時と使用終了日時とを特定し、特定したファームウェアの使用開始日時と使用終了日時とを示す情報を、ファームウェアに組み込んでユーザ端末１０に送信してもよい。ユーザ端末１０は旅行支援サーバ４０から受信した日程情報とファームウェアとを記憶する（ステップＳ１０７）。ここで、ユーザ端末１０は、日程情報を記憶部１９に記憶し、ファームウェアをファームウェア記憶部１８に記憶する。
【００４８】
ユーザ端末１０は、ユーザ端末１０が内蔵している時計１４が示す日時の情報である日時情報と、ファームウェアに関連付けられている日程情報とを比較し（ステップＳ１０８）、日時情報が示す日時が日程情報が示す旅行開始日時と合致した場合、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信する（ステップＳ１０９）。なお、ユーザ端末１０は、日時情報が示す日時が日程情報が示す旅行開始日時の、例えば１時間前に、端末識別情報を旅行支援サーバ４０に送信してもよい。また、ファームウェアに、使用開始日時と使用終了日時とを示す情報が組み込まれている場合、ユーザ端末１０は、日時情報が示す日時が、ファームウェアに組み込まれている使用開始日時と合致すると、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信してもよい。旅行支援サーバ４０は、受信した端末識別情報と、記憶手段が記憶している日程情報とを比較して、日時と旅行者の場所とを含む情報である旅行者情報を生成し、端末識別情報と関連付けて記憶手段に記憶する。旅行支援サーバ４０は、生成した旅行者情報を旅行代理店端末５０に送信する（ステップＳ１１０）。旅行代理店端末５０は旅行者情報を画面に表示し（ステップＳ１１１）、旅行代理店の従業員は、旅行代理店端末５０の画面に表示された旅行者情報に応じて旅行者に適した案内情報を入力する。旅行者に適した案内情報とは、このときは、例えば、「気を付けて」等の旅行者に配慮したメッセージや、旅行の出発にあたっての注意事項等である。旅行代理店端末５０は、旅行代理店の従業員が入力した案内情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ１１２）。旅行支援サーバ４０は、旅行者情報と関連付けて記憶している端末識別情報を記憶手段から抽出し、抽出した端末識別情報を案内情報に付加してユーザ端末１０に送信する（ステップＳ１１３）。ユーザ端末１０は、受信した案内情報を画面に表示し旅行者に伝える（ステップＳ１１４）。
【００４９】
ユーザ端末１０は、通信方式を切り替えることを示す画面を表示して（ステップＳ１１５）、旅行者に通信方式を切り替えることを確認させ、日時情報と日程情報とを比較して、日時情報が示す日時が日程情報が示す旅行開始日時と合致した場合はファームウェアを切り替え（ステップＳ１１６）、移動体通信ネットワーク３０の通信方式に適応した携帯電話機として動作を開始する（ステップＳ１１７）。旅行者は、旅行に出発する。
【００５０】
旅行者が旅行先に到着して、ユーザ端末１０が、日時情報と日程情報とを比較して、旅行者が旅行先に到着したと判定すると、移動体通信ネットワーク３０とインターネット１００とを介して、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信し（ステップＳ１１８）、移動体通信ネットワーク３０のエリア内に滞在していることを通知する。旅行支援サーバ４０は、端末識別情報と日程情報とを比較して旅行者情報を生成し、生成した旅行者情報を端末識別情報と関連付けて記憶手段に記憶して、旅行代理店端末５０に送信する（ステップＳ１１９）。ここで、旅行支援サーバ４０が生成する旅行者情報は、日時と場所（旅行先）とを含む情報である。旅行代理店端末５０は、旅行者情報を画面に表示し（ステップＳ１２０）、旅行代理店の従業員は、旅行代理店端末５０の画面に表示された旅行者情報に応じて旅行者に適した案内情報を入力する。このとき、旅行者に適した案内情報とは、例えば、旅行先の見所やニュース、旅行代理店の宣伝や広告等である。
【００５１】
旅行代理店端末５０は、旅行代理店の従業員が入力した案内情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ１２１）。旅行支援サーバ４０は、旅行者情報と関連付けて記憶している端末識別情報を記憶手段から抽出し、抽出した端末識別情報を案内情報に付加してユーザ端末１０に送信する（ステップＳ１２２）。ユーザ端末１０は、受信した案内情報を画面に表示する（ステップＳ１２３）。
【００５２】
ユーザ端末１０は、ユーザ端末１０が内蔵している時計１４が示す日時の情報である日時情報と、ファームウェアに関連付けられている日程情報とを比較し（ステップＳ１２４）、日時情報が示す日時が日程情報が示す旅行終了日時と合致した場合、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信する（ステップＳ１２５）。なお、ユーザ端末１０は、日時情報が示す日時が、日程情報が示す旅行終了日時の、例えば１時間前に、端末識別情報を旅行支援サーバ４０に送信してもよい。また、ファームウェアに、使用開始日時と使用終了日時とを示す情報が組み込まれている場合、ユーザ端末１０は、日時情報が示す日時が、ファームウェアに組み込まれている使用終了日時と合致すると、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信してもよい。旅行支援サーバ４０は、受信した端末識別情報と、記憶手段が記憶している日程情報とを比較して、日時と旅行者の場所（旅行先）とを含む情報である旅行者情報を生成し、端末識別情報と関連付けて記憶手段に記憶する。旅行支援サーバ４０は、生成した旅行者情報を旅行代理店端末５０に送信する（ステップＳ１２６）。旅行代理店端末５０は旅行者情報を画面に表示し（ステップＳ１２７）、旅行代理店の従業員は、旅行代理店端末５０の画面に表示された旅行者情報に応じて旅行者に適した案内情報を入力する。旅行者に適した案内情報とは、ここでは、例えば、「気を付けて」等の旅行者に配慮したメッセージや、旅行の終了にあたっての注意事項等である。旅行代理店端末５０は、旅行代理店の従業員が入力した案内情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ１２８）。旅行支援サーバ４０は、旅行者情報と関連付けて記憶している端末識別情報を記憶手段から抽出し、抽出した端末識別情報を案内情報に付加してユーザ端末１０に送信する（ステップＳ１２９）。ユーザ端末１０は、受信した案内情報を画面に表示し旅行者に伝える（ステップＳ１３０）。
【００５３】
ユーザ端末１０は、通信方式を切り替えることを示す画面を表示して（ステップＳ１３１）、旅行者に通信方式を切り替えることを確認させ、日時情報と日程情報とを比較して、日時情報が示す日時が日程情報が示す旅行終了日時と合致した場合はファームウェアを切り替え（ステップＳ１３２）、移動体通信ネットワーク２０の通信方式に適応した携帯電話機として動作を開始する（ステップＳ１３３）。旅行者は、旅行先から出発地（最終目的地）に向けて出発する。
【００５４】
旅行者が出発地に到着し、ユーザ端末１０が、日時情報と日程情報とを比較して旅行者が出発地に到着したと判定すると、移動体通信ネットワーク２０とインターネット１００とを介して、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信して（ステップＳ１３４）、移動体通信ネットワーク２０のエリア内に滞在していることを通知する。旅行支援サーバ４０は、端末識別情報と日程情報とを比較して、旅行者情報を生成し、生成した旅行者情報を端末識別情報と関連付けて記憶手段に記憶し、旅行代理店端末５０に送信する（ステップＳ１３５）。ここで、旅行支援サーバ４０が生成する旅行者情報は、日時と場所（旅行の最終目的地である出発地）とを含む情報である。旅行代理店端末５０は、旅行者情報を画面に表示し（ステップＳ１３６）、旅行代理店の従業員は、旅行代理店端末５０の画面に表示された旅行者情報に応じて旅行者に適した案内情報を入力する。ここで、旅行者に適した案内情報とは、このときは、例えば、「お帰りなさい」等のメッセージである。
【００５５】
旅行代理店端末５０は、旅行代理店の従業員が入力した案内情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ１３７）。旅行支援サーバ４０は、旅行者情報と関連付けて記憶している端末識別情報を記憶手段から抽出し、抽出した端末識別情報を案内情報に付加してユーザ端末１０に送信する（ステップＳ１３８）。ユーザ端末１０は、受信した案内情報を画面に表示する（ステップＳ１３９）。
【００５６】
旅行支援サーバ４０は、日時情報と日程情報とを比較し、旅行日程終了であると判定すると、旅行が終了したか否かを旅行者に確認する情報である旅行終了情報を生成してユーザ端末１０に送信する（ステップＳ１４０）。旅行終了情報は、例えば、「旅行は終了しましたか？」等のメッセージである。ユーザ端末１０は、受信した旅行終了情報を画面に表示し（ステップＳ１４１）、旅行者に伝える。
【００５７】
旅行者は、ユーザ端末１０の操作部１７を操作して、旅行が終了したことを示す情報である旅行終了確認情報を入力し、ユーザ端末１０は、旅行終了確認情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ１４２）。旅行支援サーバ４０は、旅行終了確認情報と端末識別情報とを移動体通信ネットワーク３０に接続されている通信ネットワーク管理サーバ７０に送信する（ステップＳ１４３）。通信ネットワーク管理サーバ７０は、ユーザ端末１０の通信料金を計算して課金情報を生成し、生成した課金情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ１４４）。旅行支援サーバ４０は、端末識別情報と記憶手段が記憶している旅行者情報とを比較して、ユーザ端末１０が、いつ、どの移動体通信ネットワークから情報を送信したかを特定し、受信した課金情報に応じて旅行者に請求する金額を示す情報である旅行者課金情報を生成して、旅行代理店端末５０に送信する（ステップＳ１４５）。ここで、旅行支援サーバ４０は、課金情報が示す料金に、ユーザ端末１０が、いつ、どの移動体通信ネットワークから情報を送信したかに応じて手数料等を加算して旅行者課金情報を生成してもよい。旅行代理店端末５０は、受信した旅行者課金情報を画面に表示する（ステップＳ１４６）。
【００５８】
旅行代理店端末５０は、例えば、クレジットカード会社を介して旅行者に料金を請求する等して、旅行者に請求する料金の清算処理を行い（ステップＳ１４７）、旅行支援を終了することを示す情報である旅行支援終了情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ１４８）。旅行支援サーバ４０は、端末識別情報を付加してユーザ端末１０に旅行支援終了情報を送信する（ステップＳ１４９）。ユーザ端末１０は、旅行支援終了情報を画面に表示し（ステップＳ１５０）、旅行者に伝える。
【００５９】
なお、この実施の形態における各情報は、例えば、電子メールによって送受信される。また、ユーザ端末１０の制御部１３は、ファームウェアの切り替えに応じて、ユーザ端末１０が表示する日時を旅行先の日時に切り替える。例えば、ユーザ端末１０の時計１４は、協定世界時（ＵＴＣ（Ｃｏｏｒｄｉｎａｔｅｄ  Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｔｉｍｅ））で計時し、移動体通信ネットワーク２０に接続しているときは、＋９時間して表示し、移動体通信ネットワーク３０に接続しているときは、例えば、−１０時間して表示する。
【００６０】
以上、述べたように、この実施の形態によれば、旅行者は旅行をする際に旅行先を考慮した携帯電話機を自ら準備することなく、旅行の申し込みによって旅行先に適応した携帯電話機を得ることができ、旅行先においても通信手段を確保することができるという効果がある。
【００６１】
また、旅行者は、単身で旅行する場合でも常時通信手段を確保することができ、旅行代理店から情報を入手することができる。そして、旅行代理店は、旅行者の日程を把握でき、旅行者に対するサービスとして案内情報を提供することができる。
【００６２】
さらに、ユーザ端末１０が日時情報を管理して通信方式を切り替えるため、旅行者は通信方式の切り替え時期を意識せずにすみ、日程を気にせずに旅行を満喫できるという効果がある。
【００６３】
実施の形態２
次に、本発明の第２の実施の形態について図面を参照して説明する。図６は、本発明の第２の実施の形態の一構成例を示すブロック図である。
【００６４】
本発明の第２の実施の形態は、３種類の通信方式の移動体通信ネットワークを使用する点が第１の実施の形態と異なり、他の点は第１の実施の形態と同様である。そのため、第１の実施の形態と同様なサーバ等については、図１と同じ符号を付し、説明を省略する。
【００６５】
移動体通信ネットワーク６０は、第２の旅行先でユーザ端末１０が接続する携帯電話通信網であり、インターネット１００と接続されている。通信ネットワーク管理サーバ８０は、インターネット１００および移動体通信ネットワーク６０と接続され、移動体通信ネットワーク６０に接続する携帯電話機の登録と、移動体通信ネットワーク６０の使用料金の計算とを行う。なお、移動体通信ネットワーク２０と、移動体通信ネットワーク３０と、移動体通信ネットワーク６０とは、それぞれ異なる通信方式の携帯電話通信網である。そして、ユーザ端末１０を移動体通信ネットワーク２０に適応させるファームウェアをファームウェアＣとし、ユーザ端末１０を移動体通信ネットワーク３０に適応させるファームウェアをファームウェアＡとし、ユーザ端末１０を移動体通信ネットワーク６０に適応させるファームウェアをファームウェアＢとする。また、ユーザ端末１０のファームウェア記憶部１８は、予めファームウェアＣを記憶しているものとする。
【００６６】
次に、本発明の第２の実施の形態の動作について図面を参照して説明する。図７、図８、図９および図１０は、本発明の第２の実施の形態の動作を説明するシーケンス図である。本発明の第２の実施の形態の動作は、図７に示す動作の後に図８に示す動作を行い、図８に示す動作の後に図９に示す動作を行い、図９に示す動作の後に図１０に示す動作を行う。
【００６７】
旅行者は、ユーザ端末１０の操作部１７を操作して、旅行代理店が旅行代理店端末５０に開設しているホームページにアクセスする（ステップＳ２０１）。すると、旅行代理店端末５０は旅行日程入力画面をユーザ端末１０に送信する（ステップＳ２０２）。旅行者はユーザ端末１０の操作部１７を操作して、旅行先の国名、地域、日程を含む旅行日程の情報である日程情報およびユーザ端末１０の電話番号と電子メールアドレスと機種名とを含む情報である端末識別情報を入力する（ステップＳ２０３）。ユーザ端末１０は、旅行者が入力した情報を旅行代理店端末５０に送信する。旅行代理店端末５０は、ユーザ端末１０から受信した日程情報とユーザ端末１０の端末識別情報とを関連付けて、旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ２０４）。
【００６８】
旅行支援サーバ４０は、旅行代理店端末５０から日程情報およびユーザ端末１０の端末識別情報を受信すると、記憶手段に記憶し、予め記憶している移動体通信ネットワーク情報にもとづいて、旅行者がユーザ端末１０を使用する旅行先の携帯電話通信網である移動体通信ネットワーク３０に接続された通信ネットワーク管理サーバ７０、および移動体通信ネットワーク６０に接続された通信ネットワーク管理サーバ８０に、利用開始日時を示す情報である利用開始情報とユーザ端末１０の端末識別情報とを送信して利用登録を行う（ステップＳ２０５）。また、旅行支援サーバ４０は、ファームウェアＡおよびファームウェアＢの使用開始日時と使用終了日時とを示す情報と、ファームウェアＣの使用開始日時を示す情報とを日程情報に含ませる。
【００６９】
旅行支援サーバ４０は、移動体通信ネットワーク情報にもとづいて、旅行者がユーザ端末１０を使用する第１の旅行先の移動体通信ネットワークである移動体通信ネットワーク３０の通信方式にユーザ端末１０を適応させるためのファームウェアであるファームウェアＡと、第２の旅行先の移動体通信ネットワークである移動体通信ネットワーク６０の通信方式にユーザ端末１０を適応させるためのファームウェアであるファームウェアＢとを、電子メールで送信可能な形式にフォーマット変換し、日程情報と関連付けてユーザ端末１０に送信する（ステップＳ２０６）。なお、旅行支援サーバ４０は、日程情報から、ファームウェアＡおよびファームウェアＢの使用開始日時と使用終了日時とを示す情報と、ファームウェアＣの使用開始日時を示す情報とを抽出し、抽出した情報を各ファームウェアに組み込んでユーザ端末１０に送信してもよい。ユーザ端末１０は、旅行支援サーバ４０から受信した日程情報、ファームウェアＡおよびファームウェアＢを記憶する（ステップＳ２０７）。ここで、ユーザ端末１０は、日程情報を記憶部１９に記憶し、ファームウェアＡおよびファームウェアＢをファームウェア記憶部１８に記憶する。
【００７０】
ユーザ端末１０は、ユーザ端末１０が内蔵している時計１４が示す日時の情報である日時情報と、ファームウェアＡおよびファームウェアＢに関連付けられている日程情報とを比較し（ステップＳ２０８）、日時情報が示す日時が日程情報が含むいずれかのファームウェアの使用開始日時と合致した場合、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信する（ステップＳ２０９）。なお、ユーザ端末１０は、日時情報が示す日時が日程情報が含むいずれかのファームウェアの使用開始日時の、例えば１時間前に、端末識別情報を旅行支援サーバ４０に送信してもよい。また、各ファームウェアに、使用開始日時と使用終了日時とを示す情報が組み込まれている場合、ユーザ端末１０は、日時情報が示す日時が、各ファームウェアのいずれかに組み込まれている使用開始日時と合致すると、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信してもよい。旅行支援サーバ４０は、受信した端末識別情報と、記憶手段が記憶している日程情報とを比較して、日時と旅行者の場所とを含む情報である旅行者情報を生成し、端末識別情報と関連付けて記憶手段に記憶する。旅行支援サーバ４０は、生成した旅行者情報を旅行代理店端末５０に送信する（ステップＳ２１０）。旅行代理店端末５０は旅行者情報を画面に表示し（ステップＳ２１１）、旅行代理店の従業員は、旅行代理店端末５０の画面に表示された旅行者情報に応じて旅行者に適した案内情報を入力する。旅行者に適した案内情報とは、このときは、例えば、「気を付けて」等の旅行者に配慮したメッセージや、旅行の出発にあたっての注意事項等である。旅行代理店端末５０は、旅行代理店の従業員が入力した案内情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ２１２）。旅行支援サーバ４０は、旅行者情報と関連付けて記憶している端末識別情報を記憶手段から抽出し、抽出した端末識別情報を案内情報に付加してユーザ端末１０に送信する（ステップＳ２１３）。ユーザ端末１０は、受信した案内情報を画面に表示し旅行者に伝える（ステップＳ２１４）。
【００７１】
ユーザ端末１０は、通信方式を切り替えることを示す画面を表示して（ステップＳ２１５）、旅行者に通信方式を切り替えることを確認させる。そして、ユーザ端末１０は、日時情報と日程情報とを比較する。ここで、この実施の形態では、このとき、日程情報が含むファームウェアＡの使用開始日時と、日時情報が示す日時とが合致したものとする。すると、ユーザ端末１０は、ファームウェアをファームウェアＡに切り替え（ステップＳ２１６）、移動体通信ネットワーク３０の通信方式に適応した携帯電話機として動作を開始する（ステップＳ２１７）。旅行者は、旅行に出発する。
【００７２】
旅行者が第１の旅行先に到着して、ユーザ端末１０が、日時情報と日程情報とを比較して、旅行者が旅行先に到着したと判定すると、移動体通信ネットワーク３０とインターネット１００とを介して、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信し（ステップＳ２１８）、移動体通信ネットワーク３０のエリア内に滞在していることを通知する。旅行支援サーバ４０は、端末識別情報と日程情報とを比較して旅行者情報を生成し、生成した旅行者情報を端末識別情報と関連付けて記憶手段に記憶して、旅行代理店端末５０に送信する（ステップＳ２１９）。ここで、旅行支援サーバ４０が生成する旅行者情報は、日時と場所（第１の旅行先）とを含む情報である。旅行代理店端末５０は、旅行者情報を画面に表示し（ステップＳ２２０）、旅行代理店の従業員は、旅行代理店端末５０の画面に表示された旅行者情報に応じて旅行者に適した案内情報を入力する。このとき、旅行者に適した案内情報とは、例えば、第１の旅行先の見所やニュース、旅行代理店の宣伝や広告等である。
【００７３】
旅行代理店端末５０は、旅行代理店の従業員が入力した案内情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ２２１）。旅行支援サーバ４０は、旅行者情報と関連付けて記憶している端末識別情報を記憶手段から抽出し、抽出した端末識別情報を案内情報に付加してユーザ端末１０に送信する（ステップＳ２２２）。ユーザ端末１０は、受信した案内情報を画面に表示する（ステップＳ２２３）。
【００７４】
ユーザ端末１０は、ユーザ端末１０が内蔵している時計１４が示す日時の情報である日時情報と、ファームウェアＡおよびファームウェアＢに関連付けられている日程情報とを比較し（ステップＳ２２４）、日時情報が示す日時が日程情報が含むいずれかのファームウェアの使用開始日時と合致した場合、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信する（ステップＳ２２５）。なお、ユーザ端末１０は、日時情報が示す日時が日程情報が含むいずれかのファームウェアの使用開始日時の、例えば１時間前に、端末識別情報を旅行支援サーバ４０に送信してもよい。また、各ファームウェアに、使用開始日時と使用終了日時とを示す情報が組み込まれている場合、ユーザ端末１０は、日時情報が示す日時が、各ファームウェアのいずれかに組み込まれている使用開始日時と合致すると、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信してもよい。旅行支援サーバ４０は、受信した端末識別情報と、記憶手段が記憶している日程情報とを比較して、日時と旅行者の場所とを含む情報である旅行者情報を生成し、端末識別情報と関連付けて記憶手段に記憶する。旅行支援サーバ４０は、生成した旅行者情報を旅行代理店端末５０に送信する（ステップＳ２２６）。旅行代理店端末５０は旅行者情報を画面に表示し（ステップＳ２２７）、旅行代理店の従業員は、旅行代理店端末５０の画面に表示された旅行者情報に応じて旅行者に適した案内情報を入力する。旅行者に適した案内情報とは、このときは、例えば、「気を付けて」等の旅行者に配慮したメッセージや、旅行中の移動にあたっての注意事項等である。旅行代理店端末５０は、旅行代理店の従業員が入力した案内情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ２２８）。旅行支援サーバ４０は、旅行者情報と関連付けて記憶している端末識別情報を記憶手段から抽出し、抽出した端末識別情報を案内情報に付加してユーザ端末１０に送信する（ステップＳ２２９）。ユーザ端末１０は、受信した案内情報を画面に表示し旅行者に伝える（ステップＳ２３０）。
【００７５】
ユーザ端末１０は、通信方式を切り替えることを示す画面を表示して（ステップＳ２３１）、旅行者に通信方式を切り替えることを確認させる。そして、ユーザ端末１０は、日時情報と日程情報とを比較する。ここで、この実施の形態では、このとき、日程情報が含むファームウェアＢの使用開始日時と、日時情報が示す日時とが合致したものとする。すると、ユーザ端末１０は、ファームウェアをファームウェアＢに切り替え（ステップＳ２３２）、移動体通信ネットワーク６０の通信方式に適応した携帯電話機として動作を開始する（ステップＳ２３３）。旅行者は、第２の旅行先に出発する。
【００７６】
旅行者が第２の旅行先に到着して、ユーザ端末１０が、日時情報と日程情報とを比較して、旅行者が旅行先に到着したと判定すると、移動体通信ネットワーク６０とインターネット１００とを介して、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信し（ステップＳ２３４）、移動体通信ネットワーク６０のエリア内に滞在していることを通知する。旅行支援サーバ４０は、端末識別情報と日程情報とを比較して旅行者情報を生成し、生成した旅行者情報を端末識別情報と関連付けて記憶手段に記憶して、旅行代理店端末５０に送信する（ステップＳ２３５）。ここで、旅行支援サーバ４０が生成する旅行者情報は、日時と場所（第２の旅行先）とを含む情報である。旅行代理店端末５０は、旅行者情報を画面に表示し（ステップＳ２３６）、旅行代理店の従業員は、旅行代理店端末５０の画面に表示された旅行者情報に応じて旅行者に適した案内情報を入力する。このとき、旅行者に適した案内情報とは、例えば、第２の旅行先の見所やニュース、旅行代理店の宣伝や広告等である。
【００７７】
旅行代理店端末５０は、旅行代理店の従業員が入力した案内情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ２３７）。旅行支援サーバ４０は、旅行者情報と関連付けて記憶している端末識別情報を記憶手段から抽出し、抽出した端末識別情報を案内情報に付加してユーザ端末１０に送信する（ステップＳ２３８）。ユーザ端末１０は、受信した案内情報を画面に表示する（ステップＳ２３９）。
【００７８】
ユーザ端末１０は、ユーザ端末１０が内蔵している時計１４が示す日時の情報である日時情報と、ファームウェアＡおよびファームウェアＢに関連付けられている日程情報とを比較し（ステップＳ２４０）、日時情報が示す日時が日程情報が含むいずれかのファームウェアの使用開始日時と合致した場合、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信する（ステップＳ２４１）。なお、ユーザ端末１０は、日時情報が示す日時が日程情報が含むいずれかのファームウェアの使用開始日時の、例えば１時間前に、端末識別情報を旅行支援サーバ４０に送信してもよい。また、各ファームウェアに、使用開始日時と使用終了日時とを示す情報が組み込まれている場合、ユーザ端末１０は、日時情報が示す日時が、各ファームウェアのいずれかに組み込まれている使用開始日時と合致すると、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信してもよい。旅行支援サーバ４０は、受信した端末識別情報と、記憶手段が記憶している日程情報とを比較して、日時と旅行者の場所とを含む情報である旅行者情報を生成し、端末識別情報と関連付けて記憶手段に記憶する。旅行支援サーバ４０は、生成した旅行者情報を旅行代理店端末５０に送信する（ステップＳ２４２）。旅行代理店端末５０は旅行者情報を画面に表示し（ステップＳ２４３）、旅行代理店の従業員は、旅行代理店端末５０の画面に表示された旅行者情報に応じて旅行者に適した案内情報を入力する。旅行者に適した案内情報とは、このときは、例えば、「気を付けて」等の旅行者に配慮したメッセージや、旅行の終了にあたっての注意事項等である。旅行代理店端末５０は、旅行代理店の従業員が入力した案内情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ２４４）。旅行支援サーバ４０は、旅行者情報と関連付けて記憶している端末識別情報を記憶手段から抽出し、抽出した端末識別情報を案内情報に付加してユーザ端末１０に送信する（ステップＳ２４５）。ユーザ端末１０は、受信した案内情報を画面に表示し旅行者に伝える（ステップＳ２４６）。
【００７９】
ユーザ端末１０は、通信方式を切り替えることを示す画面を表示して（ステップＳ２４７）、旅行者に通信方式を切り替えることを確認させる。そして、ユーザ端末１０は、日時情報と日程情報とを比較する。ここで、この実施の形態では、このとき、日程情報が含むファームウェアＣの使用開始日時と、日時情報とが合致したものとする。すると、ユーザ端末１０は、ファームウェアをファームウェアＣに切り替え（ステップＳ２４８）、移動体通信ネットワーク２０の通信方式に適応した携帯電話機として動作を開始する（ステップＳ２４９）。旅行者は、第２の旅行先から出発地（最終目的地）に向けて出発する。
【００８０】
旅行者が出発地に到着し、ユーザ端末１０が、日時情報と日程情報とを比較して旅行者が出発地に到着したと判定すると、移動体通信ネットワーク２０とインターネット１００とを介して、旅行支援サーバ４０に端末識別情報を送信して（ステップＳ２５０）、移動体通信ネットワーク２０のエリア内に滞在していることを通知する。旅行支援サーバ４０は、端末識別情報と日程情報とを比較して、旅行者情報を生成し、生成した旅行者情報を端末識別情報と関連付けて記憶手段に記憶し、旅行代理店端末５０に送信する（ステップＳ２５１）。ここで、旅行支援サーバ４０が生成する旅行者情報は、日時と場所（旅行の最終目的地である出発地）とを含む情報である。旅行代理店端末５０は、旅行者情報を画面に表示し（ステップＳ２５２）、旅行代理店の従業員は、旅行代理店端末５０の画面に表示された旅行者情報に応じて旅行者に適した案内情報を入力する。ここで、旅行者に適した案内情報とは、このときは、例えば、「お帰りなさい」等のメッセージである。
【００８１】
旅行代理店端末５０は、旅行代理店の従業員が入力した案内情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ２５３）。旅行支援サーバ４０は、旅行者情報と関連付けて記憶している端末識別情報を記憶手段から抽出し、抽出した端末識別情報を案内情報に付加してユーザ端末１０に送信する（ステップＳ２５４）。ユーザ端末１０は、受信した案内情報を画面に表示する（ステップＳ２５５）。
【００８２】
旅行支援サーバ４０は、日時情報と日程情報とを比較し、旅行日程終了であると判定すると、旅行が終了したか否かを旅行者に確認する情報である旅行終了情報を生成してユーザ端末１０に送信する（ステップＳ２５６）。旅行終了情報は、例えば、「旅行は終了しましたか？」等のメッセージである。ユーザ端末１０は、受信した旅行終了情報を画面に表示し（ステップＳ２５７）、旅行者に伝える。
【００８３】
旅行者は、ユーザ端末１０の操作部１７を操作して、旅行が終了したことを示す情報である旅行終了確認情報を入力し、ユーザ端末１０は、旅行終了確認情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ２５８）。旅行支援サーバ４０は、旅行終了確認情報と端末識別情報とを、移動体通信ネットワーク３０に接続されている通信ネットワーク管理サーバ７０、および移動体通信ネットワーク６０に接続されている通信ネットワーク管理サーバ８０に送信する（ステップＳ２５９）。通信ネットワーク管理サーバ７０は、ユーザ端末１０の通信料金を計算して課金情報を生成し、生成した課金情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ２６０）。通信ネットワーク管理サーバ８０は、ユーザ端末１０の通信料金を計算して課金情報を生成し、生成した課金情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ２６１）。旅行支援サーバ４０は、端末識別情報と記憶手段が記憶している旅行者情報とを比較して、ユーザ端末１０が、いつ、どの移動体通信ネットワークから情報を送信したかを特定し、受信した課金情報に応じて旅行者に請求する金額を示す情報である旅行者課金情報を生成して、旅行代理店端末５０に送信する（ステップＳ２６２）。ここで、旅行支援サーバ４０は、課金情報が示す料金に、ユーザ端末１０が、いつ、どの移動体通信ネットワークから情報を送信したかに応じて手数料等を加算して旅行者課金情報を生成してもよい。旅行代理店端末５０は、受信した旅行者課金情報を画面に表示する（ステップＳ２６３）。
【００８４】
旅行代理店端末５０は、例えば、クレジットカード会社を介して旅行者に料金を請求する等して、旅行者に請求する料金の清算処理を行い（ステップＳ２６４）、旅行支援を終了することを示す情報である旅行支援終了情報を旅行支援サーバ４０に送信する（ステップＳ２６５）。旅行支援サーバ４０は、端末識別情報を付加してユーザ端末１０に旅行支援終了情報を送信する（ステップＳ２６６）。ユーザ端末１０は、旅行支援終了情報による旅行支援終了確認の画面を表示し（ステップＳ２６７）、旅行者に伝える。
【００８５】
以上、述べたように、この実施の形態によれば、ユーザ端末１０のファームウェア記憶部１８に複数のファームウェアを記憶させるため、ユーザ端末１０のみで複数の移動体通信ネットワークに対応させることが可能である。
【００８６】
なお、旅行者が旅行の途中で旅行先を追加し、他の通信方式の移動体通信ネットワークに接続する必要が生じた場合、旅行者がユーザ端末１０の操作部１７を操作して、追加する旅行先の情報を旅行支援サーバ４０に送信すると、旅行支援サーバ４０は、追加する旅行先の移動体通信ネットワークの通信方式に応じたファームウェアをユーザ端末１０に送信してもよい。そして、ユーザ端末１０は、追加した旅行先でファームウェアを切り替えると、追加した旅行先の、他の通信方式の移動体通信ネットワークに接続することができる。
【産業上の利用可能性】
【００８７】
本発明は、旅行代理店等による旅行者への海外旅行支援や海外出張支援に利用することができる。また、ユーザ端末の位置をサーバが把握するため、身元追跡調査にも利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００８８】
【図１】本発明の第１の実施の形態の一構成例を示すブロック図である。
【図２】ユーザ端末を実現する携帯電話機の一構成例を示すブロック図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態の動作を説明する第１のシーケンス図である。
【図４】本発明の第１の実施の形態の動作を説明する第２のシーケンス図である。
【図５】本発明の第１の実施の形態の動作を説明する第３のシーケンス図である。
【図６】本発明の第２の実施の形態の一構成例を示すブロック図である。
【図７】本発明の第２の実施の形態の動作を説明する第１のシーケンス図である。
【図８】本発明の第２の実施の形態の動作を説明する第２のシーケンス図である。
【図９】本発明の第２の実施の形態の動作を説明する第３のシーケンス図である。
【図１０】本発明の第２の実施の形態の動作を説明する第４のシーケンス図である。
【図１１】従来の旅行支援システムの一構成例を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００８９】
１０  ユーザ端末
１１  無線送受信部
１２  信号処理部
１３  制御部
１４  時計
１５  音声入出力部
１６  表示部
１７  操作部
１８  ファームウェア記憶部
１９  記憶部
２０、３０、６０  移動体通信ネットワーク
４０  旅行支援サーバ
５０  旅行代理店端末
７０、８０  通信ネットワーク管理サーバ
１００  インターネット
１１１  ＦＩＬ
１１２  ＬＮＡ
１１３  ＰＡ
１１４、１１５  ＭＩＸ
１１６  ＰＬＬ
１１７  ＡＧＣ
１２１  Ａ−Ｄ変換部
１２２  Ｄ−Ａ変換部
１２３  デジタル信号処理部
１２４  ＤＳＰ
１２５  ＦＰＧＡ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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