(57)【要約】【課題】展示会において、出展企業のスタッフがバーコードリーダーを操作して来場者の札からバーコードを一々読み取る作業に手間と負荷がかかる。【解決手段】展示会システムは、出展会場内に設置され、展示会ブース５０に訪れた来場者が所持する非接触ＩＣカードとしての電子名刺３０から来場者の情報を読出す読出し・書込み装置２３と、来場者の情報を表示して来場者が選択するためのメニュー画面を表示する操作端末装置２１とを備える端末Ａ１〜Ａｎと、操作端末装置２１のメニュー画面で選択されたメニューに対応する企業側の情報を展示会会場外に設置された管理サーバー１１〜１６へインターネット１７を通じて要求する管理サーバー１０と、管理サーバー１０からの要求に対してインターネット１７を通じて企業側の情報を返信する出展企業の管理サーバー１１〜１６とを備える。【選択図】      図１
2005043956.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
製品を展示する会場に設置され、来場者に資料を提供するためのメニュー画面を表示する表示手段と、前記メニュー画面から所望のメニューが選択操作されたことで来場者が所持する非接触ＩＣカードより来場者の情報を無線通信にて取得し会場内のネットワークへ転送する手段と、前記会場内のネットワークを通じて受信された企業側の情報を前記非接触ＩＣカードに書込む手段とを備えた端末と、
前記会場内に設置され、前記端末により会場内のネットワークを通じて受信された来場者の情報を会場外のネットワークへ転送する手段と、転送した前記来場者の情報に対する返信として前記会場外のネットワークを通じて受信された企業側の情報を会場内のネットワークを通じて前記端末へ転送する手段とを備えた第１サーバーと、
前記会場に製品を出展した企業に設置され、前記第１サーバーより前記会場外のネットワークを通じて受信された来場者の情報に基づいて、予め登録されている企業の販売網の情報、担当者の情報、製品の情報の中から該当する企業側の情報を前記第１サーバーへ返信する第２サーバーと
を具備したことを特徴とする資料提供システム。
【請求項２】
前記端末は、
前記メニュー画面に、前記製品について問い合わせを行うための企業の販売網の情報および担当者の情報を取得するための第１のメニューと、製品に関する情報を電子データで取得するための第２のメニューと、製品に関する情報を後日発送で取得するための第３のメニューとを表示していずれかの選択を促す手段と、
前記第１のメニューあるいは第２のメニューが選択された場合、会場外のネットワークから返信されてきた企業側の情報を前記非接触ＩＣカードに書込む一方、前記第３のメニューが選択された場合、前記企業側の情報に受付番号を含めて前記非接触ＩＣカードに書込む手段と
を具備したことを特徴とする請求項１記載の資料提供システム。
【請求項３】
製品を展示する会場に設置された端末が、来場者に資料を提供するためのメニュー画面を表示し、前記メニュー画面から所望のメニューが選択操作されたことで来場者が所持する非接触ＩＣカードの来場者の情報を無線通信にて取得し会場内のネットワークを通じて前記会場内に設置された第１サーバーへ転送するステップと、
前記端末により会場内のネットワークを通じて前記第１サーバーに受信された来場者の情報を会場外のネットワークへ転送するステップと、
前記会場に製品を出展した企業に設置された第２サーバーが、前記第１サーバーより前記会場外のネットワークを通じて受信された来場者の情報に基づいて、予め登録されている企業の販売網の情報、担当者の情報、製品の情報の中から該当する企業側の情報を前記第１サーバーへ返信するステップと、
前記第２サーバーより前記会場外のネットワークを通じて前記第１サーバーに受信された企業側の情報を会場内のネットワークを通じて前記端末へ転送するステップと、
前記第１サーバーより前記会場内のネットワークを通じて前記端末に受信された企業側の情報を前記非接触ＩＣカードに書込むステップと
を有することを特徴とする資料提供方法。
【請求項４】
前記端末において、前記メニュー画面に、前記製品について問い合わせを行うための企業の販売網の情報および担当者の情報を取得するための第１のメニューと、製品に関する情報を電子データで取得するための第２のメニューと、製品に関する情報を後日発送で取得するための第３のメニューとを表示していずれかの選択を促すステップと、
前記第１のメニューあるいは第２のメニューが選択された場合、会場外のネットワークを通じて第２サーバーより返信されてきた企業側の情報を前記非接触ＩＣカードに書込む一方、前記第３のメニューが選択された場合、前記企業側の情報に受付番号を含めて前記非接触ＩＣカードに書込むステップと
を有することを特徴とする請求項３記載の資料提供方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、企業が商品を出展する展示会などに利用される資料提供システム、資料提供方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来から、展示会の来場者に個別データのバーコードをつけた札を持たせ、バーコードリーダーで札からバーコードを読み取ることにより、来場者データの蓄積や資料の受け渡し、発送等を実施する資料請求システムがある（例えば特許文献１参照）。
上記特許文献１の資料請求システムには、展示会での資料請求手段として、来場者が所持する赤外線通信機能を持つＰＤＡ等の携帯端末が一例としてあげられており、携帯端末より、展示ブースに設置された受信装置へ来場者ＩＤコードを赤外線通信で送信することにより、受信装置から接続されているパソコンにＩＤコードが送られる。パソコンには、事前に登録された来場希望者リストがあり、出展企業は、パソコンに登録された来場希望者リストのデータと、赤外線通信で送られてきたＩＤコードとを参照して来場者を特定し、特定した来場者の送付希望先へ後日資料を送付する。また、これらのデータをパソコンに蓄積して解析することで、来場者の興味を引いた展示品についての統計を計れる。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００２−２７９１５８号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した従来の資料請求システムの場合、以下のような問題点があった。
すなわち、来場者が所持する携帯端末からはＩＤコードのみしか送出されないため、出展企業側は、事前にＩＤコードに対応した来場者リストを作成しておく必要があり、イベント当日、急に来場した人については対応が難しい。
また、請求資料は、後日発送することが基本になっているため、イベント当日に持ち帰ってすぐに見るということができず、不便である。
さらに、バーコードリーダーを設置している出展企業側は、来場者のデータを入手することができるが、来場者は自身の情報を読み取られるだけで出展企業の情報を入手できないため、後日、問い合わせ等でコンタクトをとろうとした場合、来場者自身が出展企業の連絡先や担当者などを調査しなければならない。
また、資料請求システムが展示会会場内でクローズされているため、展示会会場で収集した情報を外部の関係各所へリアルタイムに配信できない。
さらに、出展企業のスタッフがバーコードリーダーを操作して来場者の札からバーコードを一々読み取るため、作業に手間と負荷がかかる。
【０００５】
本発明はこのような課題を解決するためになされたもので、展示会の来場者および出展者双方が所望に応じて有益な情報を得ることのできる資料提供システム、資料提供方法を提供することを目的としている。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記した課題を解決するために、本発明の資料提供システムは、製品を展示する会場に設置され、来場者に資料を提供するためのメニュー画面を表示する表示手段と、前記メニュー画面から所望のメニューが選択操作されたことで来場者が所持する非接触ＩＣカードより来場者の情報を無線通信にて取得し会場内のネットワークへ転送する手段と、前記会場内のネットワークを通じて受信された企業側の情報を前記非接触ＩＣカードに書込む手段とを備えた端末と、前記会場内に設置され、前記端末により会場内のネットワークを通じて受信された来場者の情報を会場外のネットワークへ転送する手段と、転送した前記来場者の情報に対する返信として前記会場外のネットワークを通じて受信された企業側の情報を会場内のネットワークを通じて前記端末へ転送する手段とを備えた第１サーバーと、前記会場に製品を出展した企業に設置され、前記第１サーバーより前記会場外のネットワークを通じて受信された来場者の情報に基づいて、予め登録されている企業の販売網の情報、担当者の情報、製品の情報の中から該当する企業側の情報を前記第１サーバーへ返信する第２サーバーとを具備したことを特徴とする。
なお、上記資料提供システムにおいて、端末は、メニュー画面に、製品について問い合わせを行うための企業の販売網の情報および担当者の情報を取得するための第１のメニューと、製品に関する情報を電子データで取得するための第２のメニューと、製品に関する情報を後日発送で取得するための第３のメニューとを表示していずれかの選択を促す手段と、第１のメニューあるいは第２のメニューが選択された場合、会場外のネットワークから返信されてきた企業側の情報を非接触ＩＣカードに書込む一方、第３のメニューが選択された場合、企業側の情報に受付番号を含めて非接触ＩＣカードに書込む手段とを具備する。
【０００７】
本発明の資料提供方法は、製品を展示する会場に設置された端末が、来場者に資料を提供するためのメニュー画面を表示し、前記メニュー画面から所望のメニューが選択操作されたことで来場者が所持する非接触ＩＣカードの来場者の情報を無線通信にて取得し会場内のネットワークを通じて前記会場内に設置された第１サーバーへ転送するステップと、前記端末により会場内のネットワークを通じて前記第１サーバーに受信された来場者の情報を会場外のネットワークへ転送するステップと、前記会場に製品を出展した企業に設置された第２サーバーが、前記第１サーバーより前記会場外のネットワークを通じて受信された来場者の情報に基づいて、予め登録されている企業の販売網の情報、担当者の情報、製品の情報の中から該当する企業側の情報を前記第１サーバーへ返信するステップと、前記第２サーバーより前記会場外のネットワークを通じて前記第１サーバーに受信された企業側の情報を会場内のネットワークを通じて前記端末へ転送するステップと、前記第１サーバーより前記会場内のネットワークを通じて前記端末に受信された企業側の情報を前記非接触ＩＣカードに書込むステップとを有することを特徴とする。
なお、上記資料提供方法において、端末は、メニュー画面に、前記製品について問い合わせを行うための企業の販売網の情報および担当者の情報を取得するための第１のメニューと、製品に関する情報を電子データで取得するための第２のメニューと、製品に関する情報を後日発送で取得するための第３のメニューとを表示していずれかの選択を促すステップと、第１のメニューあるいは第２のメニューが選択された場合、会場外のネットワークを通じて第２サーバーより返信されてきた企業側の情報を非接触ＩＣカードに書込む一方、第３のメニューが選択された場合、企業側の情報に受付番号を含めて非接触ＩＣカードに書込むステップとを有する。
【０００８】
本発明では、展示会の会場に設置した端末に、来場者に資料を提供するためのメニュー画面を表示し、このメニュー画面の中から来場者が所望のメニューを選択操作すると、端末は、来場者が所持する非接触ＩＣカードから来場者の情報を無線通信にて取得し会場内のネットワークを通じて会場内に設置された第１サーバーへ転送する。第１サーバーは、端末より来場者の情報が受信されると、それを会場外のネットワークに接続された企業の第２サーバーに転送する。第２サーバーは、第１サーバーより来場者の情報が受信されると、その来場者の情報に基づいて、予め登録されている企業の販売網の情報（各営業所名、所在地、電話番号等）、担当者の情報（氏名、連絡先等）、製品の情報（製品のカタログ等）の中から選択されたメニューに該当する企業側の情報を第１サーバーへ返信する。第１サーバーは、第２サーバーより返信されてきた企業側の情報を受信すると、その企業側の情報を会場内のネットワークを通じて端末へ転送し非接触ＩＣカードに書込むので、来場者自身が非接触ＩＣカードを端末にかざす等するだけで企業側の情報を電子データとして持ち帰ることができる。
これにより、出展企業側は、事前に来場者リストを作成しておく必要がなくなりイベント当日、急に来場した人についても対応できる。
また、資料については、来場者がその場で電子データで受け取るか、後日発送するか等を選択できるので、イベント当日に持ち帰ってすぐに見ることができ、また、後日、送られて来たものを見るようにしてもよい。
さらに、データの読出しと書込みができる非接触ＩＣカードを用いることで出展企業は、来場者の情報を入手でき、また来場者も企業側の情報を入手できるので、来場者は、非接触ＩＣカードからデータを読出すだけで出展企業の連絡先や担当者等が分かり、後日、問い合わせ等で企業側の担当者とコンタクトをとることが容易になる。
また、会場内の端末と会場外の第２サーバーとを結ぶ第１サーバーを会場内に設置したことで、会場で収集した情報を外部の関係各所へリアルタイムに配信できる。
さらに、来場者自身が非接触ＩＣカードを端末にかざすだけで、端末と非接触ＩＣカードが自動的に通信を行い情報を読み書きするので、出展企業のスタッフが一々操作せずに済むようになり、資料請求のためのスタッフの作業を無くすことができる。
【０００９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明を実施するための最良の形態を図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明に係る一つの実施の形態の展示会システムの構成を示す図である。同図に示すように、この展示会システムは、展示会会場内の自社の展示会ブース５０に設置された出展企業の第１サーバーとしての管理サーバー１０と、出展企業の本社および全国の各営業所等に設置された第２サーバーとしての管理サーバー１１〜１６（台数は任意）と、管理サーバー１０にＨＵＢ１９およびＬＡＮ１８を介して接続された端末Ａ１〜Ａｎ（台数は任意）と、端末Ａ１〜Ａｎと無線通信によってデータの授受（送受信）を行う非接触ＩＣカードとしての電子名刺３０とから構成されている。端末Ａ１〜Ａｎは展示会会場内の企業の展示会ブース５０に設置される。
【００１０】
電子名刺３０は、無線通信用のコイルアンテナ、ＥＥＰＲＯＭ等の不揮発性のメモリ、制御部などからの構成されるＩＣカードであり、端末Ａ１〜Ａｎから発信された電波をコイルアンテナで受け、無線通信を開始し、制御部がメモリの名刺データを読出して送信する。また制御部は端末Ａ１〜Ａｎからコイルアンテナで受信された企業情報、資料データ等をメモリに書込む。
【００１１】
出展企業は、本社および全国の各営業所等に管理サーバー１１〜１６を設置し、それらをＬＡＮ１８などのネットワークで接続して情報を共有している。管理サーバー１１〜１６には、データベースが備えられており、企業の販売網の情報、担当者の情報、製品の情報が登録および管理されている。販売網の情報とは、例えば各営業所名、所在地、電話番号等）と、管轄地域情報等である。担当者の情報は営業担当者の氏名、連絡先等である。製品の情報は、製品のカタログ等である。この他、データベースには、取引会社の所在地情報（住所）等も記憶されている。各管理サーバー１１〜１６は、管理サーバー１０よりインターネット１７を通じて受信された来場者の情報（名刺データ等）に基づいて、予めデータベースに登録されている企業の販売網の情報、担当者の情報、製品の情報の中から該当する企業側の情報を管理サーバー１０へ返信する。
出展企業は、自社の展示会ブース５０に管理サーバー１０を設置し、これをＬＡＮ１８に接続している。管理サーバー１０には、データベースが備えられており、製品に関する情報（製品のカタログ一覧等）が登録および管理されている。展示会ブース５０の管理サーバー１０には、ＬＡＮ１８を介して端末Ａ１〜Ａｎ（台数は任意）が接続されている。管理サーバー１０は、端末Ａ１〜Ａｎにより会場内のネットワークであるＬＡＮぬゆを通じて受信された来場者の情報を会場外のネットワークへ転送する手段と、転送した前記来場者の情報に対する返信として前記会場外のネットワークを通じて受信された企業側の情報を会場内のネットワークを通じて端末Ａ１〜Ａｎへ転送する手段として機能する。
【００１２】
端末Ａ１〜Ａｎは、キーボード、マウスまたはタッチパネル等の入力機能と画面表示機能とを有する操作端末装置２１と、この操作端末装置２１に汎用ケーブル２２（シリアルケーブル、パラレルケーブル、ＵＳＢケーブル、ＩＥＥＥ１３９４ケーブルなど）で接続された電子名刺３０の情報読出し・書込み用の無線通信装置（以下読出し・書込み装置２３と称す）とから構成されている。
【００１３】
操作端末装置２１は、例えばコンピュータなどであり、ＣＰＵ、メモリ、ハードディスク装置、モニタ、キーボード、マウス等を有している。ハードディスク装置には、データ処理用のソフトウェアがインストール（記憶）されており、起動操作されることでオペレーティングシステム（以下ＯＳと称す）と協動して画面の表示、データの処理、読出し・書込み装置２３とのデータのやり取り、サーバー１０とのデータのやり取り以下、このシステムの各機能を実現する。また、ハードディスク装置には、出展会社の製品情報の一覧等が記憶されており、ソフトウェアは画面にいくつかのメニューと、このメニュー操作に応じて製品情報の一覧を表示する。
来場者は、端末Ａ１〜Ａｎの中の任意の端末において、自身が所持している電子名刺３０を端末の無線通信部（通信面）にかざして、操作端末装置２１の画面に表示されているメニュー（図５参照）を選択・入力する。
【００１４】
来場者が操作端末装置２１のメニューを選択操作することで、操作端末装置２１のソフトウェアが該当処理を実行する。これにより、電子名刺３０に記憶されている来場者の名刺情報が、読出し・書込み装置２３により読取られ、管理サーバー１０を経由して出展企業の各管理サーバー１１〜１６へＬＡＮ１８あるいはインターネット１７を通じて配信・蓄積される。また、来場者に対しては、操作端末装置２１の画面における検索操作が行われると、操作端末装置２１のソフトウェアは、必要な情報を各管理サーバー１１〜１６のデータベースより検索し、ＬＡＮ１８あるいはインターネット１７を通じて読出し・書込み装置２３へ送り、読出し・書込み装置２３に受信された情報が電子名刺３０のメモリに書込まれる。
【００１５】
来場者は、展示会で電子名刺３０に収集・記録した情報（企業情報、資料データ等）を確認したい場合、図２に示すように、自分のオフィスに設置されているコンピュータ４０（以下パソコン４０と称す）にケーブル（ＵＳＢケーブル、ＩＥＥＥ１３９４ケーブル、シリアルインターフェースまたはパラレルインターフェース等）で接続された読出し・書込み装置４２の通信面に電子名刺３０をタッチ、かざす、あるいは置く等して、パソコン４０を操作することで、電子名刺３０のメモリに記録されている情報（名刺データ、展示会の出展企業情報、資料データ等）を読出し、パソコン４０のソフトウェアで内容を表示・確認することができる。
また、パソコン４０のソフトウェアが読出した電子名刺３０のメモリの情報（名刺データ、展示会の出展企業情報、資料データ等）は、パソコン４０のソフトウェアがパソコン４０のハードディスク装置に記憶することで、電子名刺３０のデータが不要となった場合は、パソコン４０を操作することで、パソコン４０のソフトウェアが、読出し・書込み装置４２を制御して電子名刺３０のメモリの記録領域をクリアする。これにより電子名刺３０のメモリに新たな情報を書込むことができる。
【００１６】
図３および図４は、展示会ブース５０内での具体的な端末設置例を示す図である。
図３に示すように、この端末設置例は、展示会ブース５０内に複数の展示品コーナー５１を点在させて設置した場合、各展示品コーナー５１毎に一台ずつ端末Ａ１〜Ａｎを設置し、各展示品コーナーの全ての端末Ａ１〜ＡｎをＬＡＮ１８、ＨＵＢ１９を介して管理サーバー１０に接続しており、来場者は各展示品コーナー５１において所望の展示品を見ながらそれぞれの位置の端末Ａ１〜Ａｎで操作を行い情報の授受を行うことができる。
【００１７】
また、他の端末設置例は、図４に示すように、展示会ブース５０内に点在させて配置した複数の展示品コーナー５１とは別に、複数台の端末Ａ１〜Ａｎを一箇所に集中させた端末コーナー５２を設けたものである。この場合、各展示品コーナー５１において人の流れが滞留しないというメリットがある。これらの端末設置例は、展示会の規模や展示会ブース５０の広さ、展示品の種類や品数により自在に組み合わせて使用するとよい。
各端末Ａ１〜Ａｎは、ＨＵＢ１９およびＬＡＮ１８を介して展示会ブース５０の管理サーバー１０に接続され、管理サーバー１０よりＬＡＮ１８あるいはインターネット１７を経由して、展示会会場外部の出展企業の各営業所Ａ，Ｂ，Ｃ…Ｅ，ｎの各管理サーバー１１〜１６に接続されている。
【００１８】
図５は展示会会場内における展示会システムの動作を示すフローチャート、図６〜図９は端末Ａ１〜Ａｎを構成する操作端末装置２１の画面の表示例を示す図、図１０は展示会会場に来場した来場者が自身のオフィスに帰社してから電子名刺の情報を処理する際のフローチャートである。
この展示会システムの場合、操作端末装置２１においてソフトウェアを起動させると、ソフトウェアは、読出し・読込み装置２３を制御して通信部（通信面）より無線電波の送信を開始させる。そして、来場者が展示会ブース５１を訪れて、情報を得ようと、所持している電子名刺３０を読出し・読込み装置２３の通信部（通信面）に置く、あるいはタッチ、かざす。
【００１９】
すると、読出し・書込み装置２３は、電子名刺３０と無線通信を開始して（Ｓ１０１）、電子名刺３０から受信された名刺データを操作端末装置２１のソフトウェアに通知する。
この通知により、操作端末装置２１のソフトウェアは、図６に示すように、操作端末装置２１の画面に、メニューＭ１〜Ｍ３を表示する（Ｓ１０２）と共に、いずれかのメニューＭ１〜Ｍ３の選択入力を待つ（Ｓ１０３）。メニューＭ１は、例えば「営業担当者・技術系問合せ窓口の検索  ＩＣカードへダウンロード」などといった問い合わせ用の選択メニューである。メニューＭ２は、例えば「製品情報の選択  ＩＣカードへダウンロード」などといった製品情報をリアルタイムに取得するための選択メニューである。メニューＭ３は、例えば「製品情報の選択  後日発送」などといった製品情報を後から取得するための選択メニューである。
【００２０】
来場者は、操作端末装置２１の画面に表示されたメニューＭ１〜Ｍ３の中から所望のメニュー、例えばメニューＭ１等を、操作端末装置２１に備えてられているタッチパネルやキーボード、マウス等の入力機器により選択操作、つまり指示入力する（Ｓ１０３のＹｅｓ）。なお、この図６の画面の表示例では、代表例として、画面に３つのメニューＭ１〜Ｍ３を表示しているが、表示するメニューの内容については、出展企業において追加・変更が可能である。
【００２１】
すると、操作端末装置２１のソフトウェアは、選択されたメニューをメニューＭ１と判定して（Ｓ１０５のＭ１）、電子名刺３０から取得された名刺データから、来場者の企業名と所在地（住所）等の情報を抽出する（１０６）。
来場者の情報を抽出した後、操作端末装置２１のソフトウェアは、抽出した情報を管理サーバー１０へ送信する。
展示会会場内の管理サーバー１０では、来場者の情報が受信されると、データベース管理ソフトウェアが、来場者の情報を基に自身のデータベースを検索して既に来場者リストに登録済みか否かをチェックすると共に、ＬＡＮ１８およびインターネット１７を通じて展示会会場外部の管理サーバー１１〜１６へ配信する。
【００２２】
各管理サーバー１１〜１６では、来場者の情報が受信されると、データベース管理ソフトウェアは、受信された来場者の情報を基に自身のデータベースにアクセスして、来場者の情報に含まれている会社の所在地情報を用いて該当地区の自社の営業所、担当者情報を検索する（Ｓ１０７）。
そして、データベース管理ソフトウェアは、検索された自社の営業所、担当者情報等の企業情報を送出し、インターネット１７、ＨＵＢ１９および管理サーバー１０を通じて操作端末装置２１に受信される。
【００２３】
企業情報が操作端末装置２１に受信されると、操作端末装置２１のソフトウェアは、図７に示すように、操作端末装置２１の画面に、メニューＭ１と、このメニューＭ１において電子名刺３０にダウンロードされる企業情報７１と、［ＯＫ］ボタン７２とを表示する。
操作端末装置２１の画面に表示された企業情報７１を確認した来場者が、［ＯＫ］ボタン７２を操作すると（Ｓ１０９のＹｅｓ）、操作端末装置２１のソフトウェアは、表示データ（企業情報７１等）を読出し・読込み装置２３へ送り、無線通信により電子名刺３０のメモリへ書込む（Ｓ１１０）。
【００２４】
一方、操作端末装置２１の画面（図６参照）に表示されたメニューＭ１〜Ｍ３の中から来場者が、例えばメニューＭ２等を、操作端末装置２１に備えてられているタッチパネルやキーボード、マウス等の入力機器により選択操作、つまり指示入力すると、操作端末装置２１のソフトウェアは、選択されたメニューをメニューＭ２と判定して（Ｓ１０５のＭ２）、図８に示すように、ハードディスク装置に記憶されている自社の製品情報の一覧を画面に表示する（Ｓ１１１）。図８の画面には、「製品情報の選択  ＩＣカードへダウンロード」などのメニューＭ２と、製品情報の一覧８１と、［ＯＫ］ボタン８２とを表示する。製品情報の一覧８１には、個々の製品の項目が選択可能に表示されている。
操作端末装置２１の画面に表示された製品情報の一覧８１から、来場者が必要な製品の項目を選択し（Ｓ１１２）、［ＯＫ］ボタン７２を操作すると（Ｓ１１３のＹｅｓ）、操作端末装置２１のソフトウェアは、選択された製品の項目を展示会会場内の管理サーバー１０へ送信する。
管理サーバー１０では、製品の項目が受信されると、データベース管理ソフトウェアは、その製品の項目をＬＡＮ１８およびインターネット１７を通じて展示会会場外部の管理サーバー１１〜１６へ配信する。
【００２５】
各管理サーバー１１〜１６では、製品の項目が受信されると、データベース管理ソフトウェアは、受信された製品の項目を基に自身のデータベースにアクセスして、該当製品の情報を操作端末装置２１へダウンロードする（Ｓ１１４）。
製品の情報が操作端末装置２１にダウンロード（受信）されると、操作端末装置２１のソフトウェアは、その製品の情報を読出し・読込み装置２３へ送り、無線通信により電子名刺３０のメモリへ書込む（Ｓ１１５）。
【００２６】
また、操作端末装置２１の画面（図６参照）に表示されたメニューＭ１〜Ｍ３の中から来場者が、例えばメニューＭ３等を、操作端末装置２１に備えてられているタッチパネルやキーボード、マウス等の入力機器により選択操作、つまり指示入力すると、操作端末装置２１のソフトウェアは、選択されたメニューをメニューＭ３と判定して（Ｓ１０５のＭ３）、受付番号を発行した後、図９に示すように、操作端末装置２１の画面に、ハードディスク装置に記憶されている自社の製品情報の一覧を表示する（Ｓ１１６）。図９の画面には、「製品情報の選択  後日発送」などのメニューＭ３と、製品情報の一覧９１と、［ＯＫ］ボタン９２とが表示される。製品情報の一覧９１には、製品のカタログ群、希望形式、受付番号、問合せ先等の項目が選択可能に表示される。
【００２７】
操作端末装置２１の画面に表示された製品情報の一覧９１から、来場者が所望の製品のカタログを選択し（Ｓ１１７）、［ＯＫ］ボタン９２を操作すると（Ｓ１１８のＹｅｓ）、操作端末装置２１のソフトウェアは、選択された製品のカタログの発送指示（要求）を展示会会場内の管理サーバー１０、ＨＵＢ１９、インターネット１７を通じて該当担当部署の管理サーバー（管理サーバー１１〜１６のいずれか）へ送信する。発送指示（要求）には、電子名刺３０から取得した名刺データと受付番号が含まれる。つまり、操作端末装置２１のソフトウェアは、カタログ発送の担当部署に対してネットワーク経由で製品のカタログを来場者の会社へ発送するよう指示する（Ｓ１１９）。
【００２８】
データの配信完了後に、操作端末装置２１のソフトウェアは、画面に表示していた来場者が希望した自社の製品のカタログ名称と希望形式、受付番号（００００１等）と、問合わせ窓口の連絡先等の出展企業側の情報（担当者のメールアドレス、営業所の電話番号、ＦＡＸ番号、所在地等）を読出し・書込み装置２３へ送り、読出し・書込み装置２３から電子名刺３０へ出展企業側の情報が送信されて電子名刺３０のメモリに書込まれる（Ｓ１２０）。希望形式とは、例えばＰＤＦ、テキスト等の電子データの形式である。
【００２９】
これにより、出展企業の製品のカタログ発送を担当する担当部署では、管理サーバー（１１〜１６のいずれか）が、管理サーバー１０より配信されてきた名刺データと受付番号をキーワードにして発送する製品のカタログの情報をデータベースに管理し、希望された形式で直ちに来場者へ発送する。
また、来場者としては、後日、希望した製品のカタログ等が電子名刺３０上の会社（住所）に配達されなかった場合、つまり出展企業から製品のカタログが到着しなかった場合、電子名刺３０に記憶されている受付番号と問合わせ窓口の連絡先の情報（メールアドレス、電話番号、ＦＡＸ番号、所在地等）にて問合わせ窓口へ電話あるいは電子メールで問い合わせすることができる。
【００３０】
来場者が展示会会場から自分のオフィスへ帰社し、パソコン４０とソフトウェアを起動して、パソコン４０に接続された読出し・書込み装置４２の通信面に電子名刺３０をタッチ、かざす、あるいは置く等すると、図１０に示すように、読出し・書込み装置４２は、電子名刺３０と無線通信を開始して（Ｓ２０１）、その旨をパソコン４０のソフトウェアに通知する。
【００３１】
パソコン４０のソフトウェアは、読出し・書込み装置４２からの通知を受けて、パソコン４０の画面上に、電子名刺３０のデータの読出しあるいは書込みが可能になったことをメッセージあるいはマーク等を表示することで通知する。
パソコン４０の画面に表示された内容を、帰社した来場者が確認してキーボード等でデータの読出し操作を行うと、パソコン４０のソフトウェアは、電子名刺３０のメモリに記録されている情報（名刺データ、展示会の出展企業情報、資料データ等）を読出して（Ｓ２０２）、その内容を画面に表示するので、来場者は、展示会会場で書込んだ電子名刺３０の出展企業の情報（展示会の出展企業情報、資料データ等）を確認することができる。
【００３２】
また、画面に表示された電子名刺３０の出展企業の情報について、キーボード等から保存操作を行うことで、パソコン４０のソフトウェアは、電子名刺３０の出展企業の情報をパソコン４０のハードディスク装置に記憶（保存）する（Ｓ２０３）。
そして、パソコン４０に出展企業の情報を保存後、電子名刺３０側の情報が不要となった場合は、パソコン４０を操作することで、パソコン４０のソフトウェアが、読出し・書込み装置４２を制御して電子名刺３０のメモリの該当記録領域を消去（クリア）する（Ｓ２０４）。
【００３３】
これにより、別の展示会で再利用、つまり電子名刺３０のメモリに新たな情報を書込むことができる。また、パソコン４０に出展企業の情報を一度保存してしまえば、所望に応じて出展企業の情報を画面に表示させて、出展企業の営業担当を確認し、営業担当とコンタクトをとることができる。つまり、収集した情報をパソコン４０に表示させて出展企業の営業担当とコンタクトをとることができる。また、収集した情報でパソコン４０からインターネット上のホームページにアクセスして、さらに詳細な情報をチェックすることができる。ホームページにアクセスした際に、製品の情報が掲載されていれば、それを閲覧し、所望によりパソコン４０にダウンロードして業務に活用できる。
【００３４】
このようにこの実施形態の展示会システムによれば、来場者の名刺データを使用することにより、事前にＷｅｂなどで来場者リストやＩＤ番号との対応リストを作成する必要がなくなる。また、展示会場内でクローズされていた部分を管理サーバー１０で外部とネットワーク接続したことで、データの共有化がリアルタイムにでき、来場者の希望に対してすばやく多種多様の情報を提供できる。さらに、情報媒体に電子名刺３０、つまり非接触式ＩＣカードを用いたことで従来では来場者からの情報を収集するだけの一方通行で、来場者のメリットがあまりなかったが、来場者がその場で出展企業の情報を収集して電子名刺３０に記憶することで、出展企業の情報を持ち帰ることができ、来場者も有益な情報を得ることができる。
すなわち、この展示会システムでは、出展企業のスタッフの作業負荷を軽減することができる。また、イベント当日に来場した来場者が自分のほしい資料のみを確実に入手できる。さらに出展企業がブースに用意する資料を削減できる。来場者記録を解析することで、どの展示品に興味が引かれたかなどの解析を行うことができる。
【００３５】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、展示会の来場者および出展者双方が所望に応じて有益な情報を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一つの実施の形態の展示会システムの概要構成を示す図。
【図２】来場者のオフィスのシステム構成例を示す図。
【図３】展示会システムにおける端末の設置例を示す図。
【図４】展示会システムにおける端末の他の設置例を示す図。
【図５】展示会システムの動作を示すフローチャート。
【図６】操作端末装置の画面に表示されるメニューの一例を示す図。
【図７】メニューＭ１選択時の画面を示す図。
【図８】メニューＭ２選択時の画面を示す図。
【図９】メニューＭ３選択時の画面を示す図。
【図１０】来場者のオフィスにおけるシステム動作を示すフローチャート。
【符号の説明】
Ａ１〜Ａｎ…端末、１０〜１６…管理サーバー、１７…インターネット、１８…ＬＡＮ、１９…ＨＵＢ、２１…操作端末装置、２２…汎用ケーブル、２３…読出し・書込み装置、３０…電子名刺（非接触ＩＣカード）、４０…コンピュータ、４１…汎用インターフェース、４２…読出し・書込み装置、５０…展示会ブース。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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