(57)【要約】【課題】  ユーザ登録と製品情報の提供を購入者に限定し、確実に提供可能な製品情報提供システムおよびその装置を提供すること。【解決手段】  サーバ３への接続情報、製品識別を記憶したＲＦＩＤタグ４１を製品４に付し、店舗端末１が、接続情報を読み取り、サーバ３にアクセスし、製品購入者のユーザ情報を登録し、ユーザ端末２が接続情報を読み取りサーバ３にアクセスし、製品の取り扱い説明情報を含めて、製品情報を受信する。或いはユーザ情報更新を行う。サーバ３は、店舗ＤＢ記憶部３７、製品ユーザＤＢ記憶部３８、製品情報ＤＢ記憶部３６と、店舗端末１やユーザ端末２のアクセスを認証する認証手段３２、ユーザ端末２へ製品情報を提供する情報提供手段３４、店舗端末１からのユーザ情報の初期登録、ユーザ端末２からの更新要求（所有者書き換え等）を処理するユーザ情報登録・更新手段３５を備える。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
対象とする製品に、ネットワーク上のサーバへの接続情報を保持したＩＤタグを付し、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに前記製品を購入したユーザの情報を登録する店舗端末と、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これより製品情報の提供を受けるユーザ端末と、前記サーバとを含むユーザ登録及び製品情報提供システムであって、
前記店舗端末が、前記ＩＤタグの情報を読み取る手段と、
読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに店舗識別情報を提示し、前記ユーザの識別情報を含むユーザ情報を登録する手段とを備え、
前記ユーザ端末が、前記ＩＤタグの情報を読み取る手段と、
読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これにユーザ識別情報を提示し、前記サーバが提示するメニューの選択を行い、選択した製品情報を受信する手段とを備え、
前記サーバが、
店舗識別情報が格納された店舗情報データベース記憶部と、
ユーザ情報データベース記憶部と、
製品の取り扱い説明情報を含む製品情報が格納された製品情報データベース記憶部と、
前記店舗端末の提示する店舗識別情報、前記ユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、それぞれ店舗情報データベース記憶部、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていればそれぞれの端末を認証する手段と、
認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に登録する手段と、
認証したユーザ端末にメニューを提示し、製品情報を選択させる手段と、
指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手段とを備えたことを特徴とするユーザ登録及び製品情報提供システム。
【請求項２】
前記製品に付したＩＤタグを、記憶部にサーバへの接続情報を保持したＲＦＩＤタグとし、
前記店舗端末やユーザ端末のＩＤタグの情報を読み取る手段を、無線通信でＲＦＩＤタグの情報を読み取る手段とすることを特徴とする請求項１記載のユーザ登録及び製品情報提供システム。
【請求項３】
前記ＩＤタグには製品の識別情報も保持し、
前記前記店舗端末のＩＤタグの情報を読み取る手段が、製品の識別情報も読み取り、
前記サーバの認証手段が、店舗端末より、店舗識別情報の他、製品識別も受信し、
ユーザ端末より、ユーザ識別の他、製品識別も受信し製品識別をキーとし、ユーザ情報データベース記憶部を参照し、ユーザ識別の登録を確認し、
前記サーバのユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に登録する手段が、ユーザ情報を製品識別に対応付けて登録し、
前記製品情報を選択させる手段が、製品識別に応じたメニューを提示して選択させることを特徴とする請求項１記載のユーザ登録及び製品情報提供システム。
【請求項４】
対象とする製品に、ネットワーク上のサーバへの接続情報と製品識別を保持したＩＤタグを付し、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに前記製品を購入したユーザの情報を登録する店舗端末と、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これより製品情報の提供やユーザ情報の変更処理サービスを受けるユーザ端末と、前記サーバとを含むユーザ登録及び製品情報提供システムであって、
前記店舗端末が、前記ＩＤタグの情報を読み取る手段と、
読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに店舗識別情報、製品識別を提示し、前記ユーザの識別情報を含むユーザ情報の登録を要求する手段とを備え、
前記ユーザ端末が、前記ＩＤタグの情報を読み取る手段と、
読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これにユーザ識別情報、製品識別を提示する手段と、前記サーバが提示する処理メニューの選択を行い、選択に応じ、サーバより製品情報を受信し、或いは更新用のユーザ情報を送信する手段とを備え、
前記サーバが、
店舗識別情報が格納された店舗情報データベース記憶部と、
ユーザ情報データベース記憶部と、
製品の取り扱い説明情報を含む製品情報を格納した製品情報データベース記憶部と、
前記店舗端末の提示する店舗識別情報、前記ユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、それぞれ店舗情報データベース記憶部、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていればそれぞれの端末を認証する手段と、
認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に初期登録する手段と、
認証したユーザ端末に処理メニューを提示しその選択を取得する手段と、
前記選択に応じ、指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手段と、前記選択に応じ、更新用のユーザ情報をユーザ端末より取得し、それでユーザ情報データベース記憶部を更新する手段とを備えたことを特徴とするユーザ登録及び製品情報提供システム。
【請求項５】
前記製品に付したＩＤタグを、記憶部にサーバへの接続情報、製品識別を保持したＲＦＩＤタグとし、
前記店舗端末やユーザ端末のＩＤタグの情報を読み取る手段を、無線通信でＲＦＩＤタグの情報を読み取る手段とすることを特徴とする請求項３、又は４記載のユーザ登録及び製品情報提供システム。
【請求項６】
製品に付されたＲＦＩＤタグより、ネットワーク上のサーバへの接続情報を読み取る手段と、
前記接続情報に基づき前記サーバに通信接続し、これに店舗識別情報を提示し、製品を購入したユーザの識別情報を含むユーザ情報の登録を要求する手段とを備えたことを特徴とする店舗端末。
【請求項７】
製品に付されたＲＦＩＤタグより、ネットワーク上のサーバへの接続情報、製品識別を読み取る手段と、
前記接続情報に基づき前記サーバに通信接続し、これにユーザ識別情報、製品識別を提示する手段と、前記サーバが提示する処理メニューの選択を行い、選択に応じ、前記サーバより製品情報を受信し、或いは更新用のユーザ情報を送信する手段とを備えとことを特徴とするユーザ端末。
【請求項８】
製品購入者のユーザ登録を要求する店舗端末と、製品購入したユーザの保持するユーザ端末からアクセスされるネットワーク上のサーバであって、
店舗識別情報が格納された店舗情報データベース記憶部と、
ユーザ情報データベース記憶部と、
製品の取り扱い説明情報を含む製品情報を格納した製品情報データベース記憶部と、
店舗端末の提示する店舗識別情報、ユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、それぞれ店舗情報データベース記憶部、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていればそれぞれの端末を認証する手段と、
認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に登録する手段と、
認証したユーザ端末にメニューを提示し、製品情報を選択させる手段と、
指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手段とを備えたことを特徴とするサーバ。
【請求項９】
前記認証手段が、店舗端末より店舗識別情報の他、製品識別も受信し、ユーザ端末よりユーザ識別の他、製品識別も受信し、これをキーとし、ユーザ情報データベース記憶部を参照し、ユーザ識別の登録を確認し、
前記ユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に登録する手段が、ユーザ情報を製品識別に対応付けて登録し、
前記製品情報を選択させる手段が、製品識別に応じたメニューを提示して選択させることを特徴とする請求項８記載のサーバ。
【請求項１０】
製品購入者のユーザ登録を要求する店舗端末と、製品購入したユーザの保持するユーザ端末とからアクセスされるネットワーク上のサーバであって、
店舗識別情報が格納された店舗情報データベース記憶部と、
ユーザ情報データベース記憶部と、
製品の取り扱い説明情報含む製品情報を格納した製品情報データベース記憶部と、
店舗端末の提示する店舗識別情報、ユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、それぞれ店舗情報データベース記憶部、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていればそれぞれの端末を認証する手段と、
認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に初期登録する手段と、
認証したユーザ端末に処理メニューを提示しその選択を取得する手段と、
前記選択に応じ、指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手段と、前記選択に応じ、更新用のユーザ情報をユーザ端末より取得し、それでユーザ情報データベース記憶部を更新する手段とを備えたことを特徴とするサーバ。
【請求項１１】
製品に付されたＲＦＩＤタグより、ネットワーク上のサーバへの接続情報を読み取る手順と、
前記接続情報に基づき前記サーバに通信接続し、これに店舗識別情報を提示し、製品を購入したユーザの識別情報を含むユーザ情報の登録を要求する手順とをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１２】
製品に付されたＲＦＩＤタグより、ネットワーク上のサーバへの接続情報、製品識別を読み取る手順と、
前記接続情報に基づき前記サーバに通信接続し、これに店舗識別情報、製品識別を提示し、製品を購入したユーザの識別情報を含むユーザ情報の登録を要求する手順とをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１３】
製品に付されたＲＦＩＤタグより、ネットワーク上のサーバへの接続情報を読み取る手順と、
前記接続情報に基づき前記サーバに通信接続し、これにユーザ識別情報を提示する手順と、前記サーバが提示するメニューの選択を行い、前記サーバより指定した製品情報を受信する手順とをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１４】
製品に付されたＲＦＩＤタグより、ネットワーク上のサーバへの接続情報、製品識別を読み取る手順と、
前記接続情報に基づき前記サーバに通信接続し、これにユーザ識別情報、製品識別を提示する手順と、前記サーバが提示する処理メニューの選択を行い、選択に応じ、前記サーバより製品情報を受信し、或いは更新用のユーザ情報を送信する手順とをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１５】
アクセスしてきた店舗端末の提示する店舗識別情報が、店舗情報データベース記憶部に登録されていることを確認し店舗を認証する手順と、アクセスしてきたユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていることを確認しユーザを認証する手順と、
認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に登録する手順と、
認証したユーザ端末にメニューを提示し、製品情報を選択させる手順と、
指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手順とをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１６】
アクセスしてきた店舗端末の提示する店舗識別情報が店舗情報データベース記憶部に登録されていることを確認し店舗を認証する手順と、アクセスしてきたユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていることを確認しユーザを認証する手順と、
認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に初期登録する手順と、
認証したユーザ端末に処理メニューを提示しその選択を取得する手順と、
前記選択に応じ、指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手順と、前記選択に応じ、更新用のユーザ情報をユーザ端末より取得し、それでユーザ情報データベース記憶部を更新する手順とをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１７】
対象とする製品に、ネットワーク上のサーバへの接続情報を保持したＩＤタグを付し、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに前記製品を購入したユーザの情報を登録要求する店舗端末と、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これより製品情報の提供を受けるユーザ端末と、前記サーバとを含むシステムにおけるユーザ登録及び製品情報提供方法であって、
前記店舗端末が、ＩＤタグの情報を読み取る手順と、
読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに店舗識別情報を提示し、前記ユーザの識別情報を含むユーザ情報を登録する手順とを備え、
前記ユーザ端末が、前記ＩＤタグの情報を読み取る手順と、
読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これにユーザ識別情報を提示し、前記サーバが提示するメニューの選択を行い、選択した製品情報を受信する手順とを備え、
前記サーバが、
前記店舗端末の提示する店舗識別情報、前記ユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、それぞれ店舗情報データベース記憶部、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていればそれぞれの端末を認証する手順と、
認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に登録する手順と、
認証したユーザ端末にメニューを提示し、製品情報を選択させる手順と、
指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手順とを備えたことを特徴とするユーザ登録及び製品情報提供方法。
【請求項１８】
前記製品に付すＩＤタグを、記憶部にサーバへの接続情報を保持したＲＦＩＤタグとし、
前記店舗端末やユーザ端末のＩＤタグの情報を読み取る手順を、無線通信でＲＦＩＤタグの情報を読み取る手順とすることを特徴とする請求項１７記載のユーザ登録及び製品情報提供方法。
【請求項１９】
対象とする製品に、ネットワーク上のサーバへの接続情報と製品識別を保持したＩＤタグを付し、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに前記製品を購入したユーザの情報を登録する店舗端末と、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これより製品情報の提供やユーザ情報の変更処理サービスを受けるユーザ端末と、前記サーバとを含むシステムにおけるユーザ登録及び製品情報提供方法であって、
前記店舗端末が、前記ＩＤタグの情報を読み取る手順と、
読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに店舗識別情報、製品識別を提示し、前記ユーザの識別情報を含むユーザ情報の登録を要求する手順とを備え、
前記ユーザ端末が、前記ＩＤタグの情報を読み取る手順と、
読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これにユーザ識別情報、製品識別を提示する手順と、前記サーバが提示する処理メニューの選択を行い、選択に応じ、サーバより製品情報を受信し、或いは更新用のユーザ情報を送信する手順とを備え、
前記サーバが、
前記店舗端末の提示する店舗識別情報、前記ユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、それぞれ店舗情報データベース記憶部、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていればそれぞれの端末を認証する手順と、
認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に初期登録する手順と、
認証したユーザ端末に処理メニューを提示しその選択を取得する手順と、
前記選択に応じ、指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手順と、前記選択に応じ、更新用のユーザ情報をユーザ端末より取得し、それでユーザ情報データベース記憶部を更新する手順とを備えたことを特徴とするユーザ登録及び製品情報提供方法。
【請求項２０】
前記製品に付したＩＤタグを、記憶部にサーバへの接続情報、製品識別を保持したＲＦＩＤタグとし、
前記店舗端末やユーザ端末のＩＤタグの情報を読み取る手順を、無線通信でＲＦＩＤタグの情報を読み取る手順とすることを特徴とする請求項１９記載のユーザ登録及び製品情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、購入した製品の保証書や取り扱い説明書の発行、及びユーザ登録などの処理を行うユーザ登録及び製品情報提供システムと方法、店舗端末、ユーザ端末、サーバ、並びにプログラムに関し、特に店舗端末とユーザ端末からインターネット等のネットワークを介してユーザ登録サーバーに問い合わせを行い、サーバーがこれら店舗やユーザの認証を行って、認証が成立した時にのみ、所望のサービスを提供することで、正規ユーザに限定したサービスを提供することができるユーザ登録及び製品情報提供システムと方法、店舗端末、ユーザ端末、サーバ、並びにプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、製品に添付される保証書や取り扱い説明書は、購入時に店舗から購入証明のサイン入りの紙媒体で発行されている場合が多い。
【０００３】
また、購入した製品に関する問い合わせ等についても、同様に取り扱い説明書の一部に連絡先や連絡方法等が記述されていることが多い。
【０００４】
更に、連絡先情報を記憶したＲＦＩＤ非接触型ＩＣタグを対象製品に付しておき、携帯端末でこのＩＣタグから連絡先情報を非接触で読み取り、連絡先情報に含まれるアクセス情報に基づいてユーザ登録サーバに通信接続し、連絡先情報に含まれる製品番号及び入力したユーザ情報に基づいてユーザ登録を行う連絡支援装置や方法が開示されている（特許文献１参照。）。
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−２３４８４０号公報（第１ページ）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上述した従来の方法では、保証書や取り扱い説明書が紙媒体の場合、それを紛失した場合や製品と一緒に携帯していない場合には、製品の正規ユーザであっても、保証やサービスを受けることができないという問題がある。
【０００７】
又、上記の連絡支援装置や方法では、製品に付されたＲＦＩＤ型非接触ＩＣタグと購入者の携帯端末だけを用いて、ユーザ登録を行なっている。
【０００８】
従って、製品を購入しなくても、店頭で製品に付されたＩＣタグの内容を読み取り、ユーザ登録サーバーにアクセスし、ユーザ登録を行うことが出来るという問題がある。
【０００９】
このため、本来ならば製品を購入した者のみに提供するサービスを、購入しない者にまで提供することになり、製品メーカや販売する企業は無駄なコストが増え、購入者も、購入者に限定したサービスという特典が得られなくなってしまう。
【００１０】
更に、上記の連絡支援装置や方法では、ユーザ登録は１回のみしか行えないと限定しているので、再販品の場合にはその製品のサービスを受けることができなくなり、再販時の製品の価値が下がってしまうことになる。
【００１１】
また、前述の問題点にある様に、製品を購入しない者が店頭等でユーザ登録を行ってしまうと、その製品については新規購入の場合でも正規の購入者のユーザ登録が行えなくなってしまう。
【００１２】
本発明の目的は、ユーザ登録と製品情報の提供を購入者に限定し、確実に提供可能なユーザ登録及び製品情報提供システムと方法、店舗端末、ユーザ端末、サーバ、並びにプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
本発明の第１のユーザ登録及び製品情報提供システムは、対象とする製品に、ネットワーク上のサーバへの接続情報を保持したＩＤタグを付し、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに前記製品を購入したユーザの情報を登録する店舗端末と、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これより製品情報の提供を受けるユーザ端末と、前記サーバとを含むユーザ登録及び製品情報提供システムであって、
前記店舗端末が、前記ＩＤタグの情報を読み取る手段と、読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに店舗識別情報を提示し、前記ユーザの識別情報を含むユーザ情報を登録する手段とを備え、
前記ユーザ端末が、前記ＩＤタグの情報を読み取る手段と、読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これにユーザ識別情報を提示し、前記サーバが提示するメニューの選択を行い、選択した製品情報を受信する手段とを備え、
前記サーバが、店舗識別情報が格納された店舗情報データベース記憶部と、ユーザ情報データベース記憶部と、製品の取り扱い説明情報を含む製品情報が格納された製品情報データベース記憶部と、前記店舗端末の提示する店舗識別情報、前記ユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、それぞれ店舗情報データベース記憶部、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていればそれぞれの端末を認証する手段と、認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に登録する手段と、認証したユーザ端末にメニューを提示し、製品情報を選択させる手段と、指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手段とを備えたことを特徴とする。
【００１４】
本発明の第２のユーザ登録及び製品情報提供システムは、前記第１のユーザ登録及び製品情報提供システムであって、前記製品に付したＩＤタグを、記憶部にサーバへの接続情報を保持したＲＦＩＤタグとし、前記店舗端末やユーザ端末のＩＤタグの情報を読み取る手段を、無線通信でＲＦＩＤタグの情報を読み取る手段とすることを特徴とする。
【００１５】
本発明の第３のユーザ登録及び製品情報提供システムは、前記第１のユーザ登録及び製品情報提供システムであって、
前記ＩＤタグには製品の識別情報も保持し、前記前記店舗端末のＩＤタグの情報を読み取る手段が、製品の識別情報も読み取り、
前記サーバの認証手段が、店舗端末より、店舗識別情報の他、製品識別も受信し、ユーザ端末より、ユーザ識別の他、製品識別も受信し製品識別をキーとし、ユーザ情報データベース記憶部を参照し、ユーザ識別の登録を確認し、前記サーバのユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に登録する手段が、ユーザ情報を製品識別に対応付けて登録し、前記製品情報を選択させる手段が、製品識別に応じたメニューを提示して選択させることを特徴とする。
【００１６】
本発明の第４のユーザ登録及び製品情報提供システムは、対象とする製品に、ネットワーク上のサーバへの接続情報と製品識別を保持したＩＤタグを付し、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに前記製品を購入したユーザの情報を登録する店舗端末と、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これより製品情報の提供やユーザ情報の変更処理サービスを受けるユーザ端末と、前記サーバとを含むユーザ登録及び製品情報提供システムであって、
前記店舗端末が、前記ＩＤタグの情報を読み取る手段と、読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに店舗識別情報、製品識別を提示し、前記ユーザの識別情報を含むユーザ情報の登録を要求する手段とを備え、
前記ユーザ端末が、前記ＩＤタグの情報を読み取る手段と、読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これにユーザ識別情報、製品識別を提示する手段と、前記サーバが提示する処理メニューの選択を行い、選択に応じ、サーバより製品情報を受信し、或いは更新用のユーザ情報を送信する手段とを備え、
前記サーバが、店舗識別情報が格納された店舗情報データベース記憶部と、ユーザ情報データベース記憶部と、製品の取り扱い説明情報を含む製品情報を格納した製品情報データベース記憶部と、前記店舗端末の提示する店舗識別情報、前記ユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、それぞれ店舗情報データベース記憶部、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていればそれぞれの端末を認証する手段と、認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に初期登録する手段と、認証したユーザ端末に処理メニューを提示しその選択を取得する手段と、前記選択に応じ、指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手段と、前記選択に応じ、更新用のユーザ情報をユーザ端末より取得し、それでユーザ情報データベース記憶部を更新する手段とを備えたことを特徴とする。
【００１７】
本発明の第５のユーザ登録及び製品情報提供システムは、前記第３、又は第４のユーザ登録及び製品情報提供システムであって、
前記製品に付したＩＤタグを、記憶部にサーバへの接続情報、製品識別を保持したＲＦＩＤタグとし、前記店舗端末やユーザ端末のＩＤタグの情報を読み取る手段を、無線通信でＲＦＩＤタグの情報を読み取る手段とすることを特徴とする。
【００１８】
本発明の店舗端末は、製品に付されたＲＦＩＤタグより、ネットワーク上のサーバへの接続情報を読み取る手段と、前記接続情報に基づき前記サーバに通信接続し、これに店舗識別情報を提示し、製品を購入したユーザの識別情報を含むユーザ情報の登録を要求する手段とを備えたことを特徴とする。
【００１９】
本発明のユーザ端末は、製品に付されたＲＦＩＤタグより、ネットワーク上のサーバへの接続情報、製品識別を読み取る手段と、前記接続情報に基づき前記サーバに通信接続し、これにユーザ識別情報、製品識別を提示する手段と、前記サーバが提示する処理メニューの選択を行い、選択に応じ、前記サーバより製品情報を受信し、或いは更新用のユーザ情報を送信する手段とを備えとことを特徴とする。
【００２０】
本発明の第１のサーバは、製品購入者のユーザ登録を要求する店舗端末と、製品購入したユーザの保持するユーザ端末からアクセスされるネットワーク上のサーバであって、
店舗識別情報が格納された店舗情報データベース記憶部と、ユーザ情報データベース記憶部と、製品の取り扱い説明情報を含む製品情報を格納した製品情報データベース記憶部と、店舗端末の提示する店舗識別情報、ユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、それぞれ店舗情報データベース記憶部、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていればそれぞれの端末を認証する手段と、認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に登録する手段と、認証したユーザ端末にメニューを提示し、製品情報を選択させる手段と、指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手段とを備えたことを特徴とする。
【００２１】
本発明の第２のサーバは、前記第１のサーバであって、前記認証手段が、店舗端末より店舗識別情報の他、製品識別も受信し、ユーザ端末よりユーザ識別の他、製品識別も受信し、これをキーとし、ユーザ情報データベース記憶部を参照し、ユーザ識別の登録を確認し、前記ユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に登録する手段が、ユーザ情報を製品識別に対応付けて登録し、前記製品情報を選択させる手段が、製品識別に応じたメニューを提示して選択させることを特徴とする。
【００２２】
本発明の第３のサーバは、製品購入者のユーザ登録を要求する店舗端末と、製品購入したユーザの保持するユーザ端末とからアクセスされるネットワーク上のサーバであって、店舗識別情報が格納された店舗情報データベース記憶部と、ユーザ情報データベース記憶部と、製品の取り扱い説明情報含む製品情報を格納した製品情報データベース記憶部と、店舗端末の提示する店舗識別情報、ユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、それぞれ店舗情報データベース記憶部、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていればそれぞれの端末を認証する手段と、認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に初期登録する手段と、認証したユーザ端末に処理メニューを提示しその選択を取得する手段と、前記選択に応じ、指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手段と、前記選択に応じ、更新用のユーザ情報をユーザ端末より取得し、それでユーザ情報データベース記憶部を更新する手段とを備えたことを特徴とする。
【００２３】
本発明の第１のプログラムは、製品に付されたＲＦＩＤタグより、ネットワーク上のサーバへの接続情報を読み取る手順と、前記接続情報に基づき前記サーバに通信接続し、これに店舗識別情報を提示し、製品を購入したユーザの識別情報を含むユーザ情報の登録を要求する手順とをコンピュータに実行させる。
【００２４】
本発明の第２のプログラムは、製品に付されたＲＦＩＤタグより、ネットワーク上のサーバへの接続情報、製品識別を読み取る手順と、前記接続情報に基づき前記サーバに通信接続し、これに店舗識別情報、製品識別を提示し、製品を購入したユーザの識別情報を含むユーザ情報の登録を要求する手順とをコンピュータに実行させる。
【００２５】
本発明の第３のプログラムは、製品に付されたＲＦＩＤタグより、ネットワーク上のサーバへの接続情報を読み取る手順と、前記接続情報に基づき前記サーバに通信接続し、これにユーザ識別情報を提示する手順と、前記サーバが提示するメニューの選択を行い、前記サーバより指定した製品情報を受信する手順とをコンピュータに実行させる。
【００２６】
本発明の第４のプログラムは、製品に付されたＲＦＩＤタグより、ネットワーク上のサーバへの接続情報、製品識別を読み取る手順と、前記接続情報に基づき前記サーバに通信接続し、これにユーザ識別情報、製品識別を提示する手順と、前記サーバが提示する処理メニューの選択を行い、選択に応じ、前記サーバより製品情報を受信し、或いは更新用のユーザ情報を送信する手順とをコンピュータに実行させる。
【００２７】
本発明の第５のプログラムは、アクセスしてきた店舗端末の提示する店舗識別情報が、店舗情報データベース記憶部に登録されていることを確認し店舗を認証する手順と、アクセスしてきたユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていることを確認しユーザを認証する手順と、認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に登録する手順と、認証したユーザ端末にメニューを提示し、製品情報を選択させる手順と、指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手順とをコンピュータに実行させる。
【００２８】
本発明の第６のプログラムは、アクセスしてきた店舗端末の提示する店舗識別情報が店舗情報データベース記憶部に登録されていることを確認し店舗を認証する手順と、アクセスしてきたユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていることを確認しユーザを認証する手順と、認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に初期登録する手順と、認証したユーザ端末に処理メニューを提示しその選択を取得する手順と、前記選択に応じ、指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手順と、前記選択に応じ、更新用のユーザ情報をユーザ端末より取得し、それでユーザ情報データベース記憶部を更新する手順とをコンピュータに実行させる。
【００２９】
本発明の第１のユーザ登録及び製品情報提供方法は、対象とする製品に、ネットワーク上のサーバへの接続情報を保持したＩＤタグを付し、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに前記製品を購入したユーザの情報を登録要求する店舗端末と、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これより製品情報の提供を受けるユーザ端末と、前記サーバとを含むシステムにおけるユーザ登録及び製品情報提供方法であって、
前記店舗端末が、ＩＤタグの情報を読み取る手順と、読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに店舗識別情報を提示し、前記ユーザの識別情報を含むユーザ情報を登録する手順とを備え、
前記ユーザ端末が、前記ＩＤタグの情報を読み取る手順と、読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これにユーザ識別情報を提示し、前記サーバが提示するメニューの選択を行い、選択した製品情報を受信する手順とを備え、
前記サーバが、前記店舗端末の提示する店舗識別情報、前記ユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、それぞれ店舗情報データベース記憶部、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていればそれぞれの端末を認証する手順と、認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に登録する手順と、認証したユーザ端末にメニューを提示し、製品情報を選択させる手順と、指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手順とを備えたことを特徴とする。
【００３０】
本発明の第２のユーザ登録及び製品情報提供方法は、前記第１のユーザ登録及び製品情報提供方法であって、前記製品に付すＩＤタグを、記憶部にサーバへの接続情報を保持したＲＦＩＤタグとし、前記店舗端末やユーザ端末のＩＤタグの情報を読み取る手順を、無線通信でＲＦＩＤタグの情報を読み取る手順とすることを特徴とする。
【００３１】
本発明の第３のユーザ登録及び製品情報提供方法は、対象とする製品に、ネットワーク上のサーバへの接続情報と製品識別を保持したＩＤタグを付し、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに前記製品を購入したユーザの情報を登録する店舗端末と、前記接続情報に基づき前記サーバに接続し、これより製品情報の提供やユーザ情報の変更処理サービスを受けるユーザ端末と、前記サーバとを含むシステムにおけるユーザ登録及び製品情報提供方法であって、
前記店舗端末が、前記ＩＤタグの情報を読み取る手順と、読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これに店舗識別情報、製品識別を提示し、前記ユーザの識別情報を含むユーザ情報の登録を要求する手順とを備え、
前記ユーザ端末が、前記ＩＤタグの情報を読み取る手順と、読み取った情報の接続情報に基づき前記サーバに接続し、これにユーザ識別情報、製品識別を提示する手順と、前記サーバが提示する処理メニューの選択を行い、選択に応じ、サーバより製品情報を受信し、或いは更新用のユーザ情報を送信する手順とを備え、
前記サーバが、前記店舗端末の提示する店舗識別情報、前記ユーザ端末の提示するユーザ識別情報が、それぞれ店舗情報データベース記憶部、ユーザ情報データベース記憶部に登録されていればそれぞれの端末を認証する手順と、認証した店舗端末から受信したユーザ情報をユーザ情報データベース記憶部に初期登録する手順と、認証したユーザ端末に処理メニューを提示しその選択を取得する手順と、前記選択に応じ、指定された製品情報を製品情報データベース記憶部より取得しユーザ端末に返信する手順と、前記選択に応じ、更新用のユーザ情報をユーザ端末より取得し、それでユーザ情報データベース記憶部を更新する手順とを備えたことを特徴とする。
【００３２】
本発明の第４のユーザ登録及び製品情報提供方法は、前記第３のユーザ登録及び製品情報提供方法であって、前記製品に付したＩＤタグを、記憶部にサーバへの接続情報、製品識別を保持したＲＦＩＤタグとし、前記店舗端末やユーザ端末のＩＤタグの情報を読み取る手順を、無線通信でＲＦＩＤタグの情報を読み取る手順とすることを特徴とする。
【発明の効果】
【００３３】
本発明によれば、保証書や取扱い説明書を電子化し、必要に応じて正規購入者に提供できる仕組みを備えるため、紙の保証書や取り扱い説明書を紛失しても、対象製品と、テキストが送受信できる端末があれば、いつでも所望のサービスを受けることができる。
【００３４】
また、新規に製品を購入する場合のユーザ登録は店舗側の端末のみが行えるので、購入前にユーザ登録が行われることを防止できる。
【００３５】
また、店舗端末によりユーザ登録されると、そのユーザの端末からユーザ情報を書き換え出来るので、再販でも直前のユーザから正式に手に入れた場合には、直前ユーザが次のユーザの登録を行ないサービスを受ける権利を移転出来る。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３６】
次に、本発明を実施するための最良の形態について図面を参照して詳細に説明する。図１は、本発明のユーザ登録及び製品情報提供システムの第１の実施例の全体構成を示したブロック図である。
【００３７】
図１を参照し、ユーザ登録及び製品情報提供システムは、対象とする製品４に、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｙｓｔｅｍ）タグ４１を付し、ＲＦＩＤタグの読み取り手段を備えた店舗端末１と、ＲＦＩＤタグの読み取り手段を備えた製品購入者のユーザ端末２とサーバ３を含み構成される。
【００３８】
店舗端末１やユーザ端末２は、ネットワーク１００を通じてサーバ３に通信接続できる。ネットワーク１００は、インターネット、或いはインターネットとそれにアクセスポイント等で接続された無線ネットワーク等である。
【００３９】
サーバ３は、通信手段３１と認証手段３２と制御手段３３とＤＢ（データベース）情報提供手段３４とユーザ情報登録・更新手段３５を備え、補助記憶装置に製品情報ＤＢ記憶部３６、店舗ＤＢ記憶部３７、製品ユーザＤＢ記憶部３８を備えている。
【００４０】
製品情報ＤＢ記憶部３６には、製品の取り扱い説明書や特典情報が格納されており、店舗ＤＢ記憶部３７には店舗名、店舗端末識別情報、連絡先等が対応付けされて格納されている。
【００４１】
また、製品ユーザＤＢ記憶部３８には、製品識別とそれを所有するユーザのユーザ情報が格納される。ユーザ情報は、ユーザ識別情報と付属情報に区分される。
【００４２】
ユーザ識別情報とは、ユーザ番号ないしコード、或いはユーザの携帯電話の電話番号、或いは氏名と生年月日等である。
【００４３】
付属情報は、氏名と連絡先と購入年月日であるが、ユーザ識別を氏名と生年月日とする場合は氏名は含まない。
【００４４】
通信手段３１は、店舗端末１やユーザ端末２とのデータの送受信と、自装置の認証手段３２や制御手段３３とのデータのやりとりを行う。
【００４５】
認証手段３２は、通信手段３１を通じて店舗端末１から店舗識別情報（店舗端末識別或いは店舗名）を受け何れかが店舗ＤＢ記憶部３７に登録されれているか確認し、或いはユーザ端末からユーザ識別情報を取得し、これが製品ユーザＤＢ記憶部３８に登録されているか確認し、店舗端末１やユーザ端末２の認証を行う。
【００４６】
制御手段３３は、前記認証手段３２の結果を受け、店舗端末を認証した場合は、ユーザ情報登録・更新手段３５に登録を指示する。
【００４７】
また、ユーザ端末２を認証した場合は、処理メニューを送信し、製品情報配信（製品の取り扱い説明書や特典情報）か、ユーザ情報更新かの選択を取得し、前者であれば情報提供手段３４に指示し、後者であればユーザ情報登録・更新手段３５に更新を指示する。
【００４８】
情報提供手段３４は、制御手段３３から指示されると、情報選択メニューを提示し、製品情報ＤＢ記憶部３６にアクセスし、所望のデータを取得し、通信手段３１に渡す。
【００４９】
ユーザ情報登録・更新手段３５は制御手段３３からの登録指示を受け、店舗端末１より最初のユーザ情報を取得し、ユーザ情報を製品識別に関連付けて製品ユーザＤＢ（データベース）記憶部３８に初期登録する。
【００５０】
又、制御手段３３からの更新指示を受け、ユーザ端末２より更新用ユーザ情報、製品識別を取得し、製品ユーザＤＢ記憶部３８の製品識別に対応した内容（ユーザ情報）を更新する。
【００５１】
製品ユーザＤＢ記憶部３８や、店舗ＤＢ記憶部３７に記憶されている連絡先には、住所、電話番号の他にｅ−ｍａｉｌアドレス等がある。
【００５２】
尚、サーバ３はプログラム制御で動作する情報処理装置であり、通信手段３１の下位層以外の層、認証手段３２、制御手段３３、情報提供手段３４、ユーザ情報登録・更新手段３５は好適にはサーバ３のプログラムで実現する。
【００５３】
店舗端末１は、店舗が所有する端末で、製品のユーザ登録を一番初めに行う端末であり、プログラム制御で動作する情報処理装置である。
【００５４】
図２を参照すると、店舗端末１は、ネットワーク１００を通じてサーバ３との通信を行う通信手段１１と、製品４のＲＦＩＤタグ４１から製品識別と接続先情報を読み取る、情報読み取り手段１２と、店舗情報（店舗端末識別、或いは店舗名）や購入する製品の識別とユーザ情報を登録する情報登録手段１３とから構成されている。
【００５５】
読み取り手段１２はアンテナと無線通信部、制御手段を備え、非接触でＲＦＩＤタグ４１と通信出来る。
【００５６】
尚、通信手段１１の下位層以外の層、情報読み取り手段１２の制御手段、情報登録手段１３は、好適には店舗端末１のプログラムで実現する。
【００５７】
ユーザ端末２は、購入者が保持する端末で、製品情報（製品の取り扱い説明書や特典情報）の収集や、ユーザ登録の変更などを行う端末である。
【００５８】
ユーザ端末２は、プログラム制御で動作する情報処理装置で、ＲＦＩＤ読み取り手段も有している。或いはウェブアクセス機能を持ち、ＲＦＩＤ読み取り手段も備えた携帯電話、乃至ＰＤＡ等の携帯端末である。
【００５９】
この購入者のユーザ端末２が、最初のユーザ登録を行う端末になることはない。
【００６０】
店舗端末１かユーザ端末２かの判定は、サーバ３の認証手段３２で行っており、ここで店舗識別情報（店舗端末識別情報か店舗名）が店舗ＤＢ記憶部３７に登録された端末が店舗端末になることができる。
【００６１】
図３を参照すると、ユーザ端末２は、ネットワーク１００を通じサーバ３と通信する通信手段２１と、製品４のＲＦＩＤタグ４１から製品識別と接続先情報を読み取る、読み取り手段２２と、通信手段２１と他の手段の動作を制御する制御手段２３と、前記制御手段２３より入力されたデータをＬＣＤ等のディスプレイに表示する表示手段２４と、前記制御手段２３にユーザ情報や、製品情報の選択結果を入力する入力手段２５とから構成されている。
【００６２】
読み取り手段２２の構成は前記情報読み取り手段１２と同様である。
【００６３】
尚、通信手段２１の下位層以外の層、読み取り手段２２の制御手段、制御手段２３は、好適には店舗端末１のプログラムで実現する。
【００６４】
図４を参照すると、ＲＦＩＤタグ４１は製品４に内蔵されているか、或いは、製品４の外側に貼り付けられている。またストラップの様に外につけても良い。
【００６５】
ＲＦＩＤタグ４１は、不揮発性の記憶部４１１と、アンテナ４１２と、アンテナが受信する電波を元に電源電圧を発生する電源発生部４１３と無線通信部４１５と、これと記憶部４１１を制御する制御部４１４とを含む。
【００６６】
無線通信部４１５は、受信／送信の切換、アンテナからの受信信号の増幅復調、送信信号の変調等を行う。
【００６７】
記憶部４１１には、製品識別（製品名、製品番号）と付属情報（製造年月日、製造場所、製造番号等）と、サーバ３への接続情報が記憶されている。
【００６８】
記憶部４１１に書き込める情報が少ない場合には、サーバ３への接続情報と、タグのＩＤのみが記憶されていればよく、その他の情報は、サーバ３で管理する。
【００６９】
次に、図面を参照して本実施の形態の全体の動作について詳細に説明する。図５は、店舗端末１とサーバ３、ＲＦＩＤタグ４１との間で行う処理を示したフローチャートである。この処理は、製品購入時にのみ行われるものである。
【００７０】
ユーザが製品４を購入すると（ステップＡ１）、店員の指示入力を受け、店舗端末１が製品４のＲＦＩＤタグ４１から、サーバ３への接続情報（ユーザ情報と製品識別の登録先アドレス、通信プロトコル）、製品識別を読み取る（ステップＡ２）。
【００７１】
次に、指示を受けると店舗端末１は、ＲＦＩＤタグ４１から読み取った接続情報でサーバ３へアクセスし、店舗識別情報（店舗名或いは店舗端末識別）、製品識別を送信する（ステップＡ３）。
【００７２】
サーバ３では、受信した店舗識別情報が、店舗ＤＢ記憶部３７に登録されていることを確認し、認証する。この際、製品識別をキーとして店舗ＤＢ記憶部３７を参照してもよい（ステップＡ４）。
【００７３】
認証に成功した場合には、制御手段がユーザ情報登録・更新手段に製品識別を渡し更新指示し（ステップＡ５）、この手段が店舗端末１よりユーザ情報を取得し、取得したユーザ情報を製品識別に対応付けて製品ユーザＤＢ記憶部３８に登録する（ステップＡ６）。
【００７４】
登録が完了したことを店舗端末１に送信する（ステップＡ７）。認証できなかった場合には、「サーバーにアクセスできません。」等のメッセージを店舗端末１に送信する（ステップＡ８）。
【００７５】
図６は、ユーザ端末２とサーバ３とＲＦＩＤタグ４１の間で行う処理を示したフローチャートである。
【００７６】
この処理は、ユーザ登録を更新（変更）する場合、若しくは製品の情報、例えば取り扱い方法等を調べたいときに行う処理である。
【００７７】
購入者の指示を受け、ユーザ端末２が製品４のＲＦＩＤタグサーバ３への接続情報と製品識別を読み取る（ステップＢ１）。
【００７８】
読み取った接続情報に基づき、サーバ３にアクセスし、ユーザ識別と製品識別を送信する（ステップＢ２）。
【００７９】
サーバ３では、受信したユーザ識別が製品識別に対応して製品ユーザＤＢ記憶部３８に登録されていることをことを確認し、ユーザを認証する（ステップＢ３）。
【００８０】
ここで認証に成功した場合に限って、サービスを行う手段に接続される。
【００８１】
次に、サーバ３からユーザ端末２に対し、メニューを提示しながら何を行うかの問い合わせを送信し、ユーザ端末２はメニューの中から、何を行うのかを選択する（ステップＢ４）。
【００８２】
尚、サーバ３はメニューの内容が製品により異なる場合には、受け取った製品識別に応じたメニューを提示する。
【００８３】
ユーザ端末２が情報配信を選択すると（ステップＢ５）、さらに何の情報を提供してほしいのかの問い合わせをサーバ３からユーザ端末２に送信し（ステップＢ６）、ユーザ端末２では欲しい情報を選択する（ステップＢ７）。
【００８４】
尚、この情報を選択する処理については、ステップＢ４のメニューで、情報配信を選択するかユーザ情報更新かの選択だったのを、何の情報を配信するかまで選択させる様にすれば、この部分の処理は省略できる。
サーバ３は、ユーザ端末２の所望する情報を製品情報ＤＢ記憶部３６から読み出し、ユーザ端末２へ返信する（ステップＢ８）。
【００８５】
また、ユーザ端末２が情報配信を選択しなければ（ステップＢ５）、更新用ユーザー情報を入力させ更新用ユーザ情報を取得する（ステップＢ９）。
【００８６】
ここで更新用ユーザ情報入力画面を送信し、項目を提示し入力させる。例えば、ユーザが中古品となった製品を売り渡す場合には、相手の氏名等を入力する。
【００８７】
取得した更新用ユーザ情報で、製品ユーザＤＢ記憶部３８内の製品識別対応のユーザ情報を更新する（ステップＢ１０）。
【００８８】
ユーザ情報の変更は、ユーザ認証が成功したユーザのみ行うことができる。
【００８９】
登録完了をユーザ端末２に送信する（ステップＢ１１）。
【００９０】
ユーザ認証ができなかった場合には、「サーバにアクセスできません。」等のメッセージがユーザ端末２に送信される（ステップＢ１２）。
【００９１】
以上の様に、本実施の形態には、製品を購入した者だけに、製品情報を提供することができ、且つ、製品を購入しない者がユーザ登録を行うことを防止することができるという効果がある。
【００９２】
次に本実施形態の第２の実施例について説明する。本実施例では製品４には、ＲＦＩＤタグ４１の代わりに、サーバ３への接続情報、製品識別をバーコード表示した、ラベル等のＩＤタグを付す。
【００９３】
店舗端末１の情報読み取り手段１２、ユーザ端末２の読み取り手段２２はバーコードリーダとする。
【００９４】
尚、前記第１の実施例の店舗端末１をＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  Ｏｆ  Ｓａｌｅｓ）端末装置にＲＦＩＤ読み取り装置を接続し、製品ユーザ登録処理手段を追加し実現してもよい。
【００９５】
即ち、売り上げ登録処理モードの他に、ＩＤタグ読み取り、サーバ３への接続、製品のユーザの登録要求を順次行う製品ユーザ登録処理モードを追加して、店員が製品４の売り上げ処理を終えると、前記製品ユーザ登録処理モードに切換え、ＩＤタグ読み込みを行わせ、この処理を開始する様にする。
【００９６】
また、磁気カードやＩＣカードの読み取り装置（リーダ）をＰＯＳ装置に接続し、製品購入した顧客のユーザ情報を、店舗等が発行している顧客カードや会員カードから入力するようにしてもよい。
【００９７】
同様に、前記第２の実施例の店舗端末１をＰＯＳ端末装置に製品ユーザ登録処理手段を追加し実現してもよい。この場合、バーコードリーダは値札読み込み用のリーダを兼用すればよい。
【図面の簡単な説明】
【００９８】
【図１】本発明のユーザ登録及び製品情報提供システムの全体構成を示したブロック図。
【図２】図１の店舗端末１の構成を示したブロック図。
【図３】図１のユーザ端末２の構成を示したブロック図。
【図４】図１の製品４に付されたＲＦＩＤタグ４１の構成を示したブロック図。
【図５】店舗端末１とサーバ３、ＲＦＩＤタグ４１との間で行う処理を示したフローチャート。
【図６】ユーザ端末２とサーバ３とＲＦＩＤタグ４１の間で行う処理を示したフローチャート。
【符号の説明】
【００９９】
１    店舗端末
１１    通信手段
１２    情報読み取り手段
１３    情報登録手段
２    ユーザ端末
２１    通信手段
２２    読み取り手段
２３    制御手段
２４    表示手段
２５    入力手段
３    サーバ
３１    通信手段
３２    認証手段
３３    制御手段
３４    情報提供手段
３５    ユーザ情報登録・更新手段
３６    製品情報ＤＢ記憶部
３７    店舗ＤＢ記憶部
３８    製品ユーザＤＢ記憶部
４    製品
４１    ＲＦＩＤタグ
４１１    記憶部
４１２    アンテナ
４１３    電源発生部
４１４    制御部
４１５    無線通信部
１００    ネットワーク
【図１】
2005242538.tif 000003
【図２】
2005242538.tif 000004
【図３】
2005242538.tif 000005
【図４】
2005242538.tif 000006
【図５】
2005242538.tif 000007
【図６】
2005242538.tif 000008