(57)【要約】【課題】ユーザが商品の所在等を予め認識せずとも、当該ユーザに適した商品情報の提供を可能とする推薦情報提供システム等を提供する。【解決手段】推薦情報提供装置１０４は、ユーザ情報読取装置１０３を介して、機器１０１から送出されるユーザ情報５００を読み取り、当該ユーザ情報５００に基づいてユーザの嗜好、興味等を示すユーザキーワードを作成し、当該ユーザキーワードとインデクス情報７００とのマッチングを行って推薦する商品を決定し、商品管理装置１０６の商品データ６００にアクセスして推薦する商品の商品データを取り出して推薦情報を作成し、推薦情報配信装置１０５を介して、推薦情報を機器１０２に送信する。機器１０２は、推薦情報を受信して表示する。【選択図】図１
2005242546.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザに属する機器と、商品の提供者に属し前記機器に前記商品の推薦情報を提供する推薦情報提供装置と、を備える推薦情報提供システムであって、
前記機器は、
ユーザ情報を保持するユーザ情報保持手段と、
前記ユーザ情報を無線送信する第１無線送信手段と、
前記推薦情報を無線受信する第１無線受信手段と、
前記推薦情報を提示する推薦情報提示手段と、
を具備し、
前記推薦情報提供装置は、
前記ユーザ情報を無線受信する第２無線受信手段と、
前記商品と前記商品の検索キーであるインデクス情報とを対応づけて保持するインデクス情報保持手段と、
前記ユーザ情報から嗜好を示すユーザキーワードを作成するユーザキーワード作成手段と、
前記インデクス情報と前記ユーザキーワードとが符合する前記商品を抽出して推薦情報を作成する推薦情報作成手段と、
前記推薦情報を無線送信する第２無線手段と、
を具備することを特徴とする推薦情報提供システム。
【請求項２】
商品の提供者に属し、ユーザに属する機器に前記商品の推薦情報を提供する推薦情報提供装置であって、
前記商品と前記商品の検索キーであるインデクス情報とを対応づけて保持するインデクス情報保持手段と、
ユーザ情報から嗜好を示すユーザキーワードを作成するユーザキーワード作成手段と、
前記インデクス情報と前記ユーザキーワードとが符合する前記商品を抽出して推薦情報を作成する推薦情報作成手段と、
を具備することを特徴とする推薦情報提供装置。
【請求項３】
前記機器から前記ユーザ情報を無線受信する第２無線受信手段と、
前記機器に前記推薦情報を無線送信する第２無線手段と
を具備することを特徴とする請求項２に記載の推薦情報提供装置。
【請求項４】
前記商品の商品データを保持する商品データ保持手段を具備し、
前記推薦情報作成手段は、前記商品データを参照して前記推薦情報を作成することを特徴とする請求項２に記載の推薦情報提供装置。
【請求項５】
前記推薦情報を提示する提示手段を具備することを特徴とする請求項２に記載の推薦情報提供装置。
【請求項６】
コンピュータを請求項２から請求項５までのいずれかに記載の推薦情報提供装置として機能させるプログラム。
【請求項７】
コンピュータを請求項２から請求項５までのいずれかに記載の推薦情報提供装置として機能させるプログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体。
【請求項８】
ユーザに属する機器と、商品の提供者に属し前記機器に前記商品の推薦情報を提供する推薦情報提供装置と、を備える推薦情報提供システムにおける推薦情報提供方法であって、
前記機器が実行する、
ユーザ情報を保持するユーザ情報保持ステップと、
前記ユーザ情報を無線送信する第１無線送信ステップと、
前記推薦情報を無線受信する第１無線受信ステップと、
前記推薦情報を提示する推薦情報提示ステップと、
前記推薦情報提供装置が実行する、
前記ユーザ情報を無線受信する第２無線受信ステップと、
前記商品と前記商品の検索キーであるインデクス情報とを対応づけて保持するインデクス情報保持ステップと、
前記ユーザ情報から嗜好を示すユーザキーワードを作成するユーザキーワード作成ステップと、
前記インデクス情報と前記ユーザキーワードとが符合する前記商品を抽出して推薦情報を作成する推薦情報作成ステップと、
前記推薦情報を無線送信する第２無線ステップと、
を具備することを特徴とする推薦情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザのＩＣタグ、携帯端末等の機器に、商品等の推薦情報を提供する推薦情報提供システム等に関する。詳細には、ユーザの嗜好、興味に合致した推薦情報を提供する推薦情報提供システム等に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ＩＣタグを用いて商品情報を提供する技術がある。この技術は、商品側にＩＣタグが付され、顧客が商品に近づくことにより商品の詳細情報を得ることができるというものである（例えば、［特許文献１］段落番号［００９７］参照。）。
また、店舗で顧客が持つユーザカードのＩＤを読み取って商品情報を提供する顧客情報管理システムが提案されている（例えば、［特許文献２］参照。）。
また、ユーザの嗜好に合った情報をユーザ端末に提供する情報提供システムが提案されている（例えば、［特許文献３］［特許文献４］参照。）。
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−５６２７８号公報
【特許文献２】特開２００２−９９７０９号公報
【特許文献３】特開２００３−６７４１０号公報
【特許文献４】特関２００３−１５０６３１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来のＩＣタグを用いた商品情報提供技術（［特許文献１］等）では、ユーザ（顧客）が興味のある商品の場所に行って、情報を取得することになるが、ユーザ自身が当該商品を探せなければ意味がない。つまり、商品の情報を取得するためには、興味のある商品が実際に扱われているか否かについて、さらに、当該商品がどこにあるかについて、ユーザ自身が認識している必要があるという問題点がある。
【０００５】
また、従来の店舗でユーザのＩＤを読み取って商品情報を提供する技術（［特許文献２］等）、ユーザの嗜好に合った情報をユーザ端末に提供する技術（［特許文献３］、［特許文献４］等）では、ユーザ情報とＩＤを対応させるため、店舗側あるいはサーバ側でユーザ情報を管理する必要があるという問題点がある。この場合、ユーザのＩＤは登録してある店舗でのみ有効となるため、他の店舗の同じ仕組みで利用することができないという問題点がある。
【０００６】
本発明は、以上の問題点に鑑みてなされたものであり、ユーザが商品の所在等を予め認識せずとも、当該ユーザに適した商品情報の提供を可能とする推薦情報提供システム等を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前述した目的を達成するために第１の発明は、ユーザに属する機器と、商品の提供者に属し前記機器に前記商品の推薦情報を提供する推薦情報提供装置と、を備える推薦情報提供システムであって、前記機器は、ユーザ情報を保持するユーザ情報保持手段と、前記ユーザ情報を無線送信する第１無線送信手段（ユーザ側の無線送信部）と、前記推薦情報を無線受信する第１無線受信手段（ユーザ側の無線受信部）と、前記推薦情報を提示する推薦情報提示手段と、を具備し、前記推薦情報提供装置は、前記ユーザ情報を無線受信する第２無線受信手段（商品提供者側の無線受信部）と、前記商品と前記商品の検索キーであるインデクス情報とを対応づけて保持するインデクス情報保持手段と、前記ユーザ情報から嗜好を示すユーザキーワードを作成するユーザキーワード作成手段と、前記インデクス情報と前記ユーザキーワードとが符合する前記商品を抽出して推薦情報を作成する推薦情報作成手段と、前記推薦情報を無線送信する第２無線手段（商品提供者側の無線送信部）と、を具備することを特徴とする推薦情報提供システムである。
【０００８】
また、推薦情報提供装置は、前記商品の商品データを保持する商品データ保持手段を具備し、前記推薦情報作成手段は、前記商品データを参照して前記推薦情報を作成するようにしてもよい。
また、推薦情報提供装置は、前記推薦情報を提示する提示手段を具備するようにしてもよい。
【０００９】
「商品」は、物品に係るものだけでなく、各種サービス等を含む概念である。
「ユーザ」は、商品の提供を受ける顧客等である。
「提供者」は、商品を提供する店舗等である。
「推薦情報」は、推薦、勧奨する商品に関する情報であり、ユーザ毎に嗜好、興味に合わせて作成される。
「提示」は、ディスプレイ等への画面表示、音声による案内等である。
【００１０】
尚、ユーザ情報からユーザキーワードを作成する技術に関しては、出願人が未公開の特願２００３−２０９０３８号公報において提案した情報推薦装置等を用いることができる。また、この技術を用いて、商品データに登録されている商品の説明文等から商品の検索キーに関するインデクス情報を作成することもできる。
【００１１】
第１の発明の推薦情報提供システムでは、商品提供者側の推薦情報提供装置は、ユーザ側の機器から無線送出されるユーザ情報を読み取り、当該ユーザ情報に基づいてユーザの嗜好、興味等を示すユーザキーワードを作成し、当該ユーザキーワードと商品の検索キーであるインデクス情報とのマッチングを行って推薦する商品を決定し、商品データベースにアクセスして推薦する商品の商品データを取り出して推薦情報を作成し、当該推薦情報を機器に送信する。機器は、受信した推薦情報を提示（表示、音声通知等）する。
【００１２】
第１の発明の推薦情報提供システムでは、商品提供者側の推薦情報提供装置等は、ユーザ側の機器から読み出したユーザ情報に基づいてユーザに適した推薦情報を作成してユーザ側の機器に提供するので、ユーザは、自身が商品の存在、所在等を認識せずとも、店舗に立ち寄るだけで当該ユーザの嗜好、興味等に合致した商品の情報を取得することができ、商品探索の時間的負担、労力的負担等を軽減することができる。また、商品提供者側でユーザ情報を保持する必要がなく、システム運営負担を軽減することができる。
【００１３】
尚、ユーザ情報に登録されているメールアドレスを読み取り、当該メールアドレスを宛先としてメール送信することにより、商品提供者側の推薦情報提供装置からユーザ側の機器に推薦情報を送信するようにしてもよい。
また、ユーザ側の機器において推薦情報を提示する他、商品提供者側の推薦情報提供装置に提示手段（表示装置、スピーカ等）を設けて推薦情報を提示するようにしてもよい。この場合、ユーザ情報中にメールアドレス等が含まれていない場合であっても、推薦情報を提示することができる。
【００１４】
第２の発明は、商品の提供者に属し、ユーザに属する機器に前記商品の推薦情報を提供する推薦情報提供装置であって、前記商品と前記商品の検索キーであるインデクス情報とを対応づけて保持するインデクス情報保持手段と、ユーザ情報から嗜好を示すユーザキーワードを作成するユーザキーワード作成手段と、前記インデクス情報と前記ユーザキーワードとが符合する前記商品を抽出して推薦情報を作成する推薦情報作成手段と、を具備することを特徴とする推薦情報提供装置である。
【００１５】
第２の発明は、第１の発明の推薦情報提供システムにおける推薦情報提供装置に関する発明である。
【００１６】
第３の発明は、コンピュータを第２の発明の推薦情報提供装置として機能させるためのプログラム及び当該プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体に関する発明である。
【００１７】
尚、上記のプログラムをＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に保持させて流通させてもよいし、このプログラムを通信回線を介して送受することもできる。
【００１８】
第４の発明は、ユーザに属する機器と、商品の提供者に属し前記機器に前記商品の推薦情報を提供する推薦情報提供装置と、を備える推薦情報提供システムにおける推薦情報提供方法であって、前記機器が実行する、ユーザ情報を保持するユーザ情報保持ステップと、前記ユーザ情報を無線送信する第１無線送信ステップと、前記推薦情報を無線受信する第１無線受信ステップと、前記推薦情報を提示する推薦情報提示ステップと、前記推薦情報提供装置が実行する、前記ユーザ情報を無線受信する第２無線受信ステップと、前記商品と前記商品の検索キーであるインデクス情報とを対応づけて保持するインデクス情報保持ステップと、前記ユーザ情報から嗜好を示すユーザキーワードを作成するユーザキーワード作成ステップと、前記インデクス情報と前記ユーザキーワードとが符合する前記商品を抽出して推薦情報を作成する推薦情報作成ステップと、前記推薦情報を無線送信する第２無線ステップと、を具備することを特徴とする推薦情報提供方法である。
【００１９】
第４の発明は、第１の発明の推薦情報提供システムにおける、推薦情報提供方法に関する発明である。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、ユーザが商品の所在等を予め認識せずとも、当該ユーザに適した商品情報の提供を可能とする推薦情報提供システム等を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
以下、添付図面を参照しながら、本発明に係る推薦情報提供システム等の好適な実施形態について詳細に説明する。なお、以下の説明及び添付図面において、略同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略することにする。
【００２２】
まず、図１を参照しながら、本発明の実施の形態に係る推薦情報提供システムの概略構成について説明する。
図１は、推薦情報提供システム１００の概略構成を示す図である。
【００２３】
図１に示すように推薦情報提供システム１００は、機器１０１（ＩＣタグ）、機器１０２（携帯端末）、ユーザ情報読取装置１０３、推薦情報提供装置１０４、推薦情報配信装置１０５、商品管理装置１０６等から構成される。
機器１０１（ＩＣタグ）、機器１０２（携帯端末）は、ユーザ１０７（顧客等）側に設けられ、ユーザ情報読取装置１０３、推薦情報提供装置１０４、推薦情報配信装置１０５、商品管理装置１０６は、商品提供者１０８（店舗等）側に設けられる。
【００２４】
尚、機器１０１とユーザ情報読取装置１０３、機器１０２と推薦情報配信装置１０５は、それぞれ、無線ネットワーク１０７を介して接続され、各種データの送受信が行われる。
このように、無線通信を用いるので、ユーザが店舗に入ってきただけで、ユーザ側の機器と商品提供者側の装置とを接続することが可能である。
また、ユーザ情報読取装置１０３、推薦情報提供装置１０４、推薦情報配信装置１０５、商品管理装置１０６等は、互いに、ケーブル等の接続線、ＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）、専用線、インターネット等のネットワークにより接続される。
【００２５】
推薦情報提供システム１００は、ユーザ１０７に適した商品情報を提供する。  機器１０１は、無線通信により各種データを送信する無線送信部１１１、ユーザ情報５００を保持するメモリ１１２等を有する機器であり、例えば、ＩＣタグ等の電子機器である。
機器１０２は、無線通信により各種データを受信する無線受信部１２１、各種データを表示する表示部１２２等を有する機器であり、例えば、携帯端末（ＰＤＡ）、携帯電話である。尚、表示部１２２としては、液晶パネル等を用いることができる。
【００２６】
ユーザ情報読取装置１０３は、ユーザ１０７側からユーザ情報５００等を受信する装置であり、無線通信により各種データを受信する無線受信部１３１等を有する。
推薦情報提供装置１０４は、ユーザ１０７に適した推薦情報を作成する装置であり、ユーザキーワード作成部１４１、マッチング部１４２、推薦情報作成部１４３等を備え、インデクス情報７００を記憶装置（ハードディスク、メモリ等）に保持する。
推薦情報配信装置１０５は、ユーザ１０７側に推薦情報を無線送信する装置であり、無線通信により各種データを送信する無線送信部１５１等を有する。
商品管理装置１０６は、商品に関する情報を管理する装置であり、商品データ６００を記憶装置（ハードディスク、メモリ等）に保持する。
【００２７】
尚、推薦情報提供装置１０４、商品管理装置１０６等としては、パーソナルコンピュータ、サーバコンピュータ、ワークステーション等の電子計算機等を用いることができる。
【００２８】
次に、図２を参照しながら、推薦情報提供装置１０４のハードウェア構成について説明する。
図２は、推薦情報提供装置１０４のハードウェア構成図である。
図２に示すように、推薦情報提供装置１０４は、制御部２０１、入力部２０２、表示部２０３、記憶部２０４、入出力部２０５、通信部２０６等がシステムバス２０７を介して互いに接続されて構成される。
【００２９】
制御部２０１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等を有する。
【００３０】
ＣＰＵは、記憶部、ＲＯＭ、記録媒体等に格納されるプログラムをＲＡＭ上のワークメモリ領域に呼び出して実行し、演算処理、動作制御等を行い、後述する各種機能（図８、図９等参照。）を実現する。
ＲＯＭは、不揮発性メモリであり、プログラム、データ等を恒久的に保持し、ＲＡＭは、揮発性メモリであり、プログラム、データ等を一時的に保持する。
【００３１】
入力部２０２は、データの入力を行い、例えば、キーボード、マウス等のポインティングデバイス、テンキー等の入力装置を有する。
入力部２０２を介して、推薦情報提供装置１０４に対して、操作指示、動作指示、データ入力、維持管理等を行うことができる。
【００３２】
表示部２０３は、ＣＲＴモニタ、液晶パネル等のディスプレイ装置、ディスプレイ装置と連携してコンピュータのビデオ機能を実現するための論理回路等（ビデオアダプタ等）を有する。
【００３３】
記憶部２０４は、データを記憶する装置であり、ハードディスク、メモリ等を有する。記憶部には、ＣＰＵが実行するプログラム、プログラム実行に必要なデータ、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）等が格納される。
図２に示すように、推薦情報提供装置１０４は、記憶部２０４にインデクス情報２０８、実行プログラム２０９、ＯＳ２１０等を備える。
【００３４】
入出力部２０５は、データの入出力を行い、例えば、フロッピディスクドライブ、ＰＤドライブ、ＣＤドライブ（−ＲＯＭ、−Ｒ、−ＲＷ等）、ＤＶＤドライブ（−ＲＯＭ、−Ｒ、−ＲＷ等）、ＭＯドライブ等のメディア入出力装置等を有する。
【００３５】
通信部２０６は、推薦情報提供装置１０４と、ユーザ情報読取装置１０３、推薦情報配信装置１０５、商品管理装置１０６等との間における通信を媒介する通信インタフェースであり、通信制御装置、通信ポート等を有する。
システムバス２０７は、各部間の制御信号、データ信号等の授受を媒介する経路である。
【００３６】
尚、同様の構成を採るパーソナルコンピュータ、ワークステーション、サーバコンピュータ等を推薦情報提供装置１０４、商品管理装置１０６等として用いることができる。
【００３７】
次に、図３を参照しながら、機器１０１の無線送信部１１１、推薦情報配信装置１０５の無線送信部１５１のハードウェア構成について説明する。
図３は、無線送信部１１１、無線送信部１５１のハードウェア構成図である。
図３に示すように、無線送信部１１１、無線送信部１５１は、Ｄ／Ａ変換器３０１、変調器３０２、増幅器３０３、アンテナ３０４等を有する。
【００３８】
無線送信部１１１、無線送信部１５１は、Ｄ／Ａ変換器３０１、変調器３０２、増幅器３０３により、各種データをアナログ信号に変換し、変調を施し、増幅した後、送出用アンテナ、内蔵アンテナ等のアンテナ３０４から電波を送出する。送出した電波は、無線受信部１２１、無線受信部１３１により受信される。
【００３９】
次に、図４を参照しながら、機器１０２の無線受信部１２１、ユーザ情報読取装置１０３の無線受信部１３１のハードウェア構成について説明する。
図４は、無線受信部１２１、無線受信部１３１のハードウェア構成図である。
図４に示すように、無線受信部１２１、無線受信部１３１は、アンテナ４０１、増幅器４０２、復調器４０３、Ａ／Ｄ変換器４０４等を有する。
【００４０】
無線受信部１２１、無線受信部１３１は、受信用アンテナ、内蔵アンテナ等のアンテナ４０１により電波を受信し、増幅器４０２、復調器４０３、Ａ／Ｄ変換器４０４により、受信信号を増幅し、復調した後、デジタルデータに変換する。
【００４１】
次に、図５を参照しながら、機器１０１のメモリ１１２が保持するユーザ情報５００について説明する。
ユーザ情報は、ユーザに関する各種データであり、機器１０１のメモリに保持される。ユーザ情報は、ユーザ自身が入力することが望ましいが、自動的に機器１０１に入力されるようにしてもよい（例えば、購入履歴等）。
【００４２】
図５は、ユーザ情報５００の一態様を示す図である。
図５に示すユーザ情報５００は、メールアドレス５０１、属性５０２、予定５０３、資料・メモ５０４等の各フィールドを有する。
【００４３】
メールアドレス５０１は、機器１０２のメールアドレスを示し、例えば、「ｔａｎａｋａ＠ｍａｉｌ．ｘｘｘ．ｃｏｍ」である。
属性５０２は、ユーザの属性を示す情報であり、例えば、「性別：女、趣味：ブランド品収集、好物：オムレツ、…」である。
予定５０３は、ユーザの予定表を示し、例えば、「２００４年２月２９日１０：００〜１２：００  会議、…」である。
資料・メモ５０４は、各種資料、メモ書き等を示し、例えば、「今や携帯電話は必需品である。Ｘ社は世界中のテレビを視聴可能な携帯電話を開発した。今年度中に出荷予定である。…」である。
尚、ユーザ情報は、上記に限定されず、様々なデータ（テキストデータ等）をユーザ情報とすることができる。
【００４４】
次に、図６を参照しながら、商品管理装置１０６の記憶装置が保持する商品データ６００について説明する。
商品データは、店舗１０８が取り扱う商品に関するデータであり、商品管理装置１０６の記憶装置（ハードディスク、メモリ等）に保持される。
【００４５】
図６は、商品データ６００の一態様を示す図である。
図６に示す商品データ６００は、商品ＩＤ６０１、商品種別６０２、価格６０３、説明６０４、参照先６０５、クーポン６０６等の各フィールドを有する。
【００４６】
商品ＩＤ６０１は、商品の識別子であり、例えば、「Ｓ０１」である。
商品種別６０２は、商品の種別、名称等を示し、例えば、「ラケット」、「バッグ」である。
価格６０３は、商品の価格であり、例えば、「２０，０００円」である。
説明６０４は、商品の説明文、紹介等を示し、例えば、「プロモデルです。」、「高級ブランドバッグです。」である。
【００４７】
参照先６０５は、商品に関する詳細な情報の参照先、ＵＲＬ等であり、例えば、「ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｘｘｘ．ｃｏｍ／ｇｏｏｄｓ／ｓ０１．ｈｔｍ」である。
クーポン６０６は、商品に関する特典等を示し、例えば、「１，０００円引き」、「１割引」、「ポスター引換券」である。
【００４８】
次に、図７を参照しながら、推薦情報提供装置１０４の記憶装置が保持するインデクス情報７００について説明する。
インデクス情報は、商品と当該商品の検索キーとの対応を示すテーブルであり、予め推薦情報提供装置１０４の記憶装置に保持される。尚、推薦情報提供装置１０４は、商品データ更新の際に、更新後の商品データに基づいてインデクス情報を作成するようにしてもよい。
【００４９】
図７は、インデクス情報７００の一態様を示す図である。
図７に示すインデクス情報７００は、商品ＩＤ７０１、インデクス７０２等の各フィールドを有する。
【００５０】
商品ＩＤ７０１は、商品の識別子であり、例えば、「Ｓ０１」である。商品ＩＤ７０１は、商品データ６０１の商品ＩＤ６０１と同様のものであり、これにより商品データ６００とインデクス情報７００とがリレーションされる。
インデクス７０２は、商品の検索キーであり、例えば、「テニス、上級」等である。
【００５１】
次に、図８及び図９を参照しながら、推薦情報提供システム１００における、ユーザ１０７側の機器（機器１０１、機器１０２）、商品提供者１０８側の装置（ユーザ情報読取装置１０３、推薦情報提供装置１０４、推薦情報配信装置１０５、商品管理装置１０６）の動作について説明する。
【００５２】
図８は、推薦情報提供システム１００の動作を示すフローチャートである。
図９は、推薦情報の作成の過程を示す図である。
【００５３】
尚、推薦情報提供装置１０４、商品管理装置１０６等の制御部（ＣＰＵ等）は、記憶部（ハードディスク等）に格納するプログラム（実行プログラム、ＯＳのプログラム等）、プログラム実行に必要な各種データ等をワークメモリ（ＲＡＭ等）上にロードしてＣＰＵの制御の下に以下の各ステップを実行する。
【００５４】
機器１０１の無線送信部１１１は、無線ネットワーク１０７にユーザ情報５００を送出する（ステップ８０１）。
ユーザ情報読取装置１０３の無線受信部１３１は、無線ネットワーク１０７からユーザ情報５００を受信し、推薦情報提供装置１０４に送る（ステップ８０２）。
【００５５】
推薦情報提供装置１０４は、ユーザ情報５００から、ユーザの趣味、嗜好、興味等を示すユーザキーワード９０１を作成する（ステップ８０３、Ｓ９１）。
推薦情報提供装置１０４は、ユーザキーワード９０１とインデクス情報７００とのマッチングを行い、ユーザに推薦する商品の商品ＩＤ９０２を抽出する（ステップ８０４、Ｓ９２）。
推薦情報提供装置１０４は、商品管理装置１０６の商品データ６００にアクセスして、抽出した商品ＩＤ９０２の商品データを抽出し（ステップ８０５、Ｓ９３）、抽出した商品データに基づいて、ユーザに勧める推薦情報９０３を作成し、無線送信装置１０５に送る（ステップ８０６、Ｓ９４）。
【００５６】
無線送信装置１０５の無線送信部１５１は、機器１０２に対して、推薦情報９０３を送信する（ステップ８０７）。尚、推薦情報９０３の送信は、機器１０１から読み出したユーザ情報５００に含まれるメールアドレスに基づいて、メールを作成して送信することにより行うことができる。
機器１０２の無線受信部１２１は、推薦情報９０３を受信し（ステップ８０８）、機器１０２の表示部１２２は、推薦情報９０３を表示する（ステップ８０９）。
【００５７】
以上の過程を経て、推薦情報提供装置１０４は、ユーザ情報読取装置１０３を介して、機器１０１から送出されるユーザ情報を読み取り、当該ユーザ情報に基づいてユーザの嗜好、興味等を示すユーザキーワードを作成し、当該ユーザキーワードとインデクス情報とのマッチングを行って推薦する商品を決定し、商品管理装置１０６の商品データにアクセスして推薦する商品の商品データを取り出して推薦情報を作成し、推薦情報配信装置１０５を介して、推薦情報を機器１０２に送信する。機器１０２は、推薦情報を受信して表示する。
【００５８】
このように、推薦情報提供システムでは、商品提供者側の推薦情報提供装置等は、ユーザ側の機器から読み出したユーザ情報に基づいてユーザに適した推薦情報を作成してユーザ側の機器に提供するので、ユーザは、自身が商品の存在、所在等を認識せずとも、店舗に立ち寄るだけで当該ユーザの嗜好、興味等に合致した商品の情報を取得することができ、商品探索の時間的負担、労力的負担等を軽減することができる。また、商品提供者側でユーザ情報を保持する必要がなく、システム運営負担を軽減することができる。
【００５９】
以上、詳細に説明したように、本発明によれば、顧客が訪れた店舗でどのような商品を扱っているかや、どこに目的の商品が存在するかを知っている必要はなく、店舗に訪れるだけで、興味ある商品のある場所にたどり着くことができる上、興味ある商品に対する情報だけを提供するので、顧客にいらない情報を送ることによる不快感を与えることを軽減できる。また、顧客情報を店舗側で管理する必要がないことで、コストを抑えることが可能になる他、同じシステムを導入している店舗であれば、どこの店舗でも共通に利用することできる。
【００６０】
以上、添付図面を参照しながら、本発明に係る推薦情報提供システム等の好適な実施形態について説明したが、本発明はかかる例に限定されない。当業者であれば、本願で開示した技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【００６１】
尚、ユーザに情報を持たせユーザ情報を送信する機器としてＩＣタグを挙げたが、これに限られず、例えば、赤外線通信、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の無線通信でも構わない。
また、推薦情報を受信・表示する携帯端末は、メール等を受信できる機能を有していれば、これに限られず、例えば、携帯電話等でも構わない。
【００６２】
また、表示に代えてあるいは表示と共に音声等により推薦情報を提示するようにしてもよい。
また、推薦情報の提示は、商品提供者側に備える提示装置（ディスプレイ、スピーカ等）において行うようにしてもよい。この場合、ユーザ情報にメールアドレス等が含まれていない場合であっても推薦情報を提示することができる。
【００６３】
また、ユーザ側の機器に関して、ユーザ情報を送信する機器、推薦情報を受信する機器は、それぞれ異なる機器としてもよいし、一体として構成するようにしてもよい。
また、商品提供者側の装置に関して、ユーザ情報読取装置、推薦情報提供装置、推薦情報配信装置、商品管理装置は、それぞれ異なる装置としてもよいし、いずれか複数の装置あるいは全ての装置を一体として構成するようにしてもよい。
【００６４】
また、ユーザ側の機器と商品提供者側の装置との間における通信は、無線通信を用いるものとして説明したが、安全性を考慮して、送出するデータについては、暗号化処理を施すようにしてもよい。
また、図８、図９等に示す処理を行うプログラムをＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に保持させて流通させてもよいし、このプログラムを通信回線を介して送受することもできる。
【図面の簡単な説明】
【００６５】
【図１】推薦情報提供システム１００の概略構成を示す図
【図２】推薦情報提供装置１０４のハードウェア構成図
【図３】無線送信部１１１、無線送信部１５１のハードウェア構成図
【図４】無線受信部１２１、無線受信部１３１のハードウェア構成図
【図５】ユーザ情報５００の一態様を示す図
【図６】商品データ６００の一態様を示す図
【図７】インデクス情報７００の一態様を示す図
【図８】推薦情報提供システム１００の動作を示すフローチャート
【図９】推薦情報の作成の過程を示す図
【符号の説明】
【００６６】
１００………推薦情報提供システム
１０１………機器（ＩＣタグ）
１０２………機器（携帯端末）
１０３………ユーザ情報読取装置
１０４………推薦情報提供装置
１０５………推薦情報配信装置
１０６………商品管理装置
１０７………無線ネットワーク
１１１、１５１………無線送信部
１１２………メモリ
１２１、１３１………無線受信部
１４１………ユーザキーワード作成部
１４２………マッチング部
１４３………推薦情報作成部
５００………ユーザ情報
６００………商品データ
７００………インデクス情報
９０１………ユーザキーワード
９０２………商品ＩＤ（推薦商品）
９０３………推薦情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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