(57)【要約】【課題】  顧客が、ＡＴＭから取引履歴を取引操作画像付で確認できることができなかった。【解決手段】  ＡＴＭで取引を行なった際に、ホストサーバに記録されるデータと、ＡＴＭ内に記録される取引操作画像付ジャーナルデータがある。そのジャーナルデータを運用管理サーバで一元管理することで、ＡＴＭからの取引履歴表示要求に対してホストサーバは運用管理サーバと連動し、ＡＴＭに対してホストサーバから取引履歴が運用サーバから取引操作画像がダウンロードされる。ＡＴＭにてこれらの情報を表示するようにした。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が取引を行なう現金自動取引装置と、顧客口座に関する情報を保存するホストサーバと、取引履歴を保存する運用サーバからなるシステムにおいて、
前記現金自動取引装置は、顧客の取引画像を前記運用サーバに転送を行ない、前記運用サーバにて保存した画像を、次回取引から現金自動取引装置でホストサーバにアクセスすることで、運用サーバの取引画像付き取引履歴を現金自動取引装置で確認可能なシステム。
【請求項２】
画像を表示する表示部を備え、前記取引画像を表示することが可能な現金自動取引装置を備えるシステム。
【請求項３】
当該取引口座の過去の取引情報保存し、運用サーバに取引情報通知する機能を有する上記ホストサーバを備えるシステム。
【請求項４】
前記取引情報を元に検索し、当該の取引画像を自動取引装置に転送可能な運用サーバを備えるシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ホストサーバ、運用サーバと現金自動取引装置がアクセス可能なシステムにおいて、現金自動取引装置で利用者が過去の取引履歴画像を確認できる方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
現金自動取引装置を用いた取引時の操作者の顔画像を備え付けのカメラにより取得し、連動してジャーナルデータに記憶する特開２００２−２４９０５号が発明されている。
【０００３】
従来のジャーナルデータは現金自動取引装置毎に保存されていたが、例えば特開２００３−３６４６３号のようにジャーナルデータを運用サーバで、一元管理する技術も発明されている。
【０００４】
また特開２００２−２７９４９１号号には、通帳を携帯しなくてもホストサーバより取引履歴を取得し、現金自動取引装置で表示する取引システムも発明されている。
【０００５】
【特許文献１】特開２００２−２４９０５号公報
【特許文献２】特開２００３−３６４６３号公報
【特許文献３】特開２００２−２７９４９１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
上記従来技術のうち特開２００２−２４９０５号は、操作者の顔画像を取引に連動してジャーナルに記憶し、媒体に保存するためのジャーナル作成方式であった。
【０００７】
特開２００３−３６４６３号は、現金自動取引装置のジャーナルデータを管理サーバにアップロードし、一元管理するシステムであるが、再び運用サーバのジャーナルデータを現金自動取引装置にダウンロードし、使用するシステムでなかった。
【０００８】
また、特開２００２−２７９４９１号は取引履歴を確認することは可能であるが、取引画像を確認することはできなかった。
【０００９】
本発明は、上記従来発明では為し得なかった、利用者が現金自動取引装置から過去の取引画像を確認可能なシステムに関する。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
現金自動取引装置の顧客操作画面に過去の取引画像表示キーを設け、キー押下後ホストサーバで暗証番号の一致確認を行ない、ホストサーバは取引画像を特定するための情報を運用サーバに渡す。運用サーバはその情報をもとに、画像付きの取引履歴を検索し取引画像を現金自動取引装置へダウンロードを行ない、現金自動取引装置で取引画像を表示する。
【発明の効果】
【００１１】
現金自動取引装置の画面表示部に、過去の取引画像を表示することで、顧客が容易に過去の操作者を特定することができる。近年、増加しているキャッシュカード犯罪などによる、覚えの無い現金の引出しなど、操作者が誰であったかを容易に確認でき、犯罪の早期発見に貢献できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明の実施例を図により説明する。図１は一実施例を示すシステム構成である。実施例に示すＡＴＭ１０（以下、現金自動取引装置をＡＴＭとする）には、利用者が挿入したカードデータを読み取るカード情報入力部１３、利用者が挿入した通帳データを読み取る通帳情報入力部１２、利用者の操作を誘導する画面を表示する画面表示部１６、画面表示部１６からの操作結果情報の取得を行なう指示入力部１７、ホストサーバとデータ通信を行なうホストサーバ通信部１５、運用サーバとデータ通信を行なう運用サーバ通信部１１、取引履歴情報を紙ジャーナルに印字するジャーナル出力部１８、ジャーナルデータを保存する記憶部１９、取引全体を制御する主制御部１４により構成されている。利用者が画面表示部１６によって表示された操作画面から操作することにより取引を行なう装置である。
【００１３】
また、実施例に示すホストサーバ３０は、各ＡＴＭ１０とデータ通信を行なうＡＴＭホスト通信部３５、ＡＴＭ１０からのリクエストに応じて処理を行なうＡＴＭホスト処理部３４、顧客情報を管理するホストＤＢ３１、運用サーバ２０とデータ通信を行なう運用サーバ通信部３２と処理を行なう運用サーバ処理部３３より構成されている。
【００１４】
さらに、実施例に示す運用サーバ２０は、各ＡＴＭ１０とデータ通信を行なうＡＴＭ運用通信部２５、ＡＴＭ１０からのリクエストに応じて処理を行なうＡＴＭ運用処理部２４、ホストサーバ３０とデータ通信を行なうホストサーバ通信部２２、ホストサーバからのリクエストに応じて処理を行なうホストサーバ処理部２３、ジャーナル情報を管理する運用ＤＢ２１より構成されている。
【００１５】
ＡＴＭで取引を行なった場合、データフォーマット５１に示すデータがＡＴＭからホストサーバに通信される。取引種別は指示入力部１７から選択された支払・預入・振込などの取引名を示す。金額は各取引で表示入力部１７から取引の際に入力された金額である。支店番号・口座番号は取引口座を特定するためのデータである。取引支店番号・取引機番は操作ＡＴＭを特定するための情報である。取引受付番号は各ＡＴＭで取扱った取引の通し番号である。
【００１６】
データフォーマット５３はホストからＡＴＭに通知されるデータである。ＡＴＭで表示入力部１７から選択された取引種別に対して許可もしくは拒否を設定する許可拒否フラグを通知する。ＡＴＭは許可を受けて取引を行なうことができる。
【００１７】
上記の取引を繰り返すことでホストＤＢ３１に図３のデータ５４・データ５５が、各支店番号の口座番号毎に保存される。
【００１８】
ＡＴＭは取引を行なう毎にデータ５０を記憶部１９に保存する。顧客操作画像はＡＴＭの取引操作者をカメラで記録した画像である。データ５０を取引が終了する毎に、もしくは一日のデータを一括して閉局後に、運用サーバ２０にアップロードする。このデータが運用ＤＢ２１に保存される。
【００１９】
以下、顧客操作画像付履歴確認の処理について述べる。
【００２０】
顧客がＡＴＭに接近するといらっしゃい画面５６が表示され、取引履歴５９を選択することで選択処理６０を行ない、ＡＴＭにカード挿入６１し、暗証番号の入力６２を行なう。ホスト問合せ６３はデータ５１のフォーマットで行われる。画像表示枚数を選択することで表示枚数の設定も可能となる。
【００２１】
ホストサーバ３０はＡＴＭ１０の問合せに対して、過去の取引データ５４・５５からそれぞれの通信データ５２を作成し、運用サーバ２０に通知する。
【００２２】
運用サーバはそれぞれのデータ５２を元に、データ５０の顧客操作画像を検索し、対象の画像データをＡＴＭにダウンロードする。この時、対応する画像データがなければデフォルトで準備しておいた画像をダウンロードする。
【００２３】
ホストサーバ３０はＡＴＭに対して暗証番号に誤りがなければデータ５３に許可フラグを設定し、過去の取引データ５４・５５を付加して通知する。
【００２４】
ＡＴＭはホストサーバ３０からの問合せ終了６４と運用サーバ２０からの画像ダウンロード終了６５を受けると取引画像一覧５７を表示する。詳細表示を押下した場合は取引詳細画面５８を表示し、確認することが可能となる。
【産業上の利用可能性】
【００２５】
顧客がＡＴＭからの現金の引出し者を容易に特定できるため、なりすまし犯罪の早期発見に貢献でき、また、顧客自身が引き出したことを画像で確認できるため犯罪の誤通報を減らすことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】本発明の実施例を示すシステム構成図である。
【図２】本発明の実施例を示す通信データフォーマットである。
【図３】本発明の実施例を示すホスト保持データである。
【図４】本発明の実施例を示すＡＴＭの画面表示内容を示す。
【図５】本発明の実施例を示すＡＴＭの処理フローである。
【符号の説明】
【００２７】
１０…ＡＴＭ、１１…運用サーバ通信部、１２…通帳情報入力部、１３…カード情報入力部、１４…主制御部、１５…ホストサーバ通信部、１６…画面表示部、１７…指示入力部、１８…ジャーナル出力部、１９…記憶部、２０…運用サーバ、２１…運用ＤＢ、２２…ホストサーバ通信部、２３…ホストサーバ処理部、２４…ＡＴＭ処理部、２５…ＡＴＭ通信部、３０…ホストサーバ、３１…ホストＤＢ、３２…運用サーバ通信部、３３…運用サーバ処理部、３４…ＡＴＭ処理部、３５…ＡＴＭ通信部、４０…通信回線、４１…通信回線、４２…通信回線、５０…ＡＴＭ・運用サーバ間データフォーマット、５１…ＡＴＭ・ホストサーバ間データフォーマット、５２…ホストサーバ・運用サーバ間データフォーマット、５３…ホストサーバ・運用サーバ間データフォーマット、５４…過去の取引データ、５５…過去の取引データ、５６…いらっしゃい画面、５７…取引画像一覧画面、５８…取引詳細画面、５９…取引履歴キー、６０…取引履歴を選択、６１…カード挿入、６２…暗証番号入力、６３…ホスト問合せ、６４…ホスト問合せ終了、６５…運用サーバからの画像ダウンロード終了、６６…取引画像一覧を表示、６７…詳細表示、６８…履歴確認終了押下。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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