(57)【要約】【課題】レンタル品の延滞料金を顧客の携帯端末に表示された機械読取りコードを読み取ることによって電子的に顧客の決済口座から引き落とすシステムを提供する。【解決手段】上記課題を解決するためにレンタル端末は、入会申込書に記載の顧客関連情報の内、携帯端末コード及び決済コードを、更にレンタル端末によって生成された会員コード，レンタル品のレンタルコード，日付情報をレンタル情報として二次元コード化してレンタルサーバに送信し、レンタルサーバは、受信したレンタル情報を二次元コード解凍プログラムと共に顧客の携帯端末に送信し、レンタル料を所定の期日に顧客の決済口座に請求、徴収し、レンタル品がレンタル期間を過ぎても返却されない場合は、延滞料請求情報を携帯端末に送信し、レンタル端末は、来店した顧客の携帯端末に表示させた二次元コード化レンタル情報を読取り、電子的に顧客の決済口座から延滞料を徴収する。【選択図】  図１
2005173676.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
レンタル品の延滞料金を顧客の携帯端末に表示された機械読取りコードを読み取ることによって電子的に顧客の決済口座から引き落とすシステムであって、
送受信手段と二次元コードを格納・表示機能を有する顧客の携帯端末と、顧客関連情報が記載された入会申込書と、少なくとも情報の入力手段、情報登録手段、会員コード生成手段、二次元コード変換手段、二次元コード読取り手段、送受信手段を有するレンタルショップのレンタル端末と、ホストコンピュータに接続され、少なくとも送受信手段を有するレンタルサーバとを備え、
レンタル端末は、
前記入会申込書に記載の顧客関連情報の内、携帯端末コード及び決済コードと、レンタル端末によって生成された会員コードを顧客情報として記憶し、
顧客に貸し出すレンタル品のレンタルコードと前記顧客情報と日付情報をレンタル情報として二次元コード化してレンタルサーバに送信し、
レンタルサーバは、
受信したレンタル情報をホストコンピュータの顧客ファイルに保管し、新規顧客に対しては前記レンタル情報を二次元コード解凍プログラムと共に顧客の携帯端末に送信し、レンタル料を所定の期日に顧客の決済口座に請求して徴収し、
レンタル品がレンタル期間を超過しても返却されない場合は、自動的に延滞料請求情報を携帯端末に送信し、
携帯端末は、延滞料請求情報を受信し、
レンタル端末は、
延滞料を支払うために営業時間内に来店した顧客に対して携帯端末に表示された二次元コード化レンタル情報を読み取って延滞料の徴収とレンタル品の回収を行い、
営業時間外に来店した顧客に対しては、外壁に設置され、レンタル端末に接続された無人の二次元コード読取り装置によって携帯端末に表示された二次元コード化レンタル情報を読み取って延滞料の徴収を行い、レンタル品回収口によってレンタル品の回収を行うことを特徴とするレンタル延滞料徴収システム。
【請求項２】
顧客の決済コードは、クレジットカードコード、デビットカードコードの何れかであることを特徴とする請求項1に記載のレンタル延滞料徴収システム。
【請求項３】
前記携帯端末コードは、携帯端末のメールアドレスであることを特徴とする請求項1に記載のレンタル延滞料徴収システム。
【請求項４】
前記レンタルコードは、バーコードまたは二次元コードで表示されたことを特徴とする請求項1に記載のレンタル延滞料徴収システム。
【請求項５】
前記レンタルコードは、レンタル品が回収される際に読取られることを特徴とする請求項４に記載のレンタル延滞料徴収システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、レンタル品の延滞料徴収システムに関わり、詳しくは、顧客の携帯端末に表示された機械読み取りコードをレンタルショップの端末で読み取ることによって顧客の決済コードを知り、電子的に延滞料を請求して徴収するシステムに係わる。
【背景技術】
【０００２】
レンタルサーバは、インターネットを介してアクセスしてきた顧客端末に対し、ビデオソフト、音楽ソフト、ゲームソフト等の複数のソフトをダウンロードによりレンタルし、その貸し出し料金を顧客のクレジットカード或は銀行口座から自動的に引落す方法により徴収し、また、返却も同様に通信回線を介して行い、返却予定日を超過している場合には、延滞料金の回収も貸し出し料金と同様に行う技術が開示されている（例えば、特許文献1参照）。
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−４２２３４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述の開示技術は、インターネットを介して行うために、パーソナルコンピュータなどを必要とし、インターネットに加入していなければならなかった。
また、インターネットによらず、レンタルショップからレンタルサービスを受けた場合、レンタル料はレンタルを受けた時点で支払うが、返却予定日を超過した場合には、営業時間内にレンタルショップに行き、窓口で延滞料を支払わなければならなかった。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記課題を解決するために本発明のレンタル延滞料徴収システムの請求項１に記載の発明は、レンタル品の延滞料金を顧客の携帯端末に表示された機械読取りコードを読み取ることによって電子的に顧客の決済口座から引き落とすシステムであって、送受信手段と二次元コードを格納・表示機能を有する顧客の携帯端末と、顧客関連情報が記載された入会申込書と、少なくとも情報の入力手段、情報登録手段、会員コード生成手段、二次元コード化手段、二次元コード読取り手段、送受信手段を有するレンタルショップのレンタル端末と、ホストコンピュータに接続され、少なくとも送受信手段を有するレンタルサーバとを備え、レンタル端末は、前記入会申込書に記載の顧客関連情報の内、携帯端末コード及び決済コードと、レンタル端末によって生成された会員コードを顧客情報として記憶し、顧客に貸し出すレンタル品のレンタルコードと前記顧客情報と日付情報をレンタル情報として二次元コード化してレンタルサーバに送信し、レンタルサーバは、受信したレンタル情報をホストコンピュータの顧客ファイルに保管し、新規顧客に対しては前記レンタル情報を二次元コード解凍プログラムと共に顧客の携帯端末に送信し、レンタル料を所定の期日に顧客の決済口座に請求し、徴収し、レンタル品がレンタル期間を超過しても返却されない場合は、自動的に延滞料請求情報を携帯端末に送信し、携帯端末は、延滞料請求情報を受信し、レンタル端末は、延滞料を支払うために営業時間内に来店した顧客に対して携帯端末に表示された二次元コード化レンタル情報を読み取って延滞料の徴収とレンタル品の回収を行い、営業時間外に来店した顧客に対しては、外壁に設置され、レンタル端末に接続された無人の二次元コード読取り装置によって携帯端末に表示された二次元コード化レンタル情報を読み取って延滞料の徴収を行い、レンタル品回収口によってレンタル品の回収を行うことを特徴とするものである。
【０００６】
また、請求項２に記載の発明は、請求項1に記載の発明において、顧客の決済コードは、クレジットカードコード、デビットカードコードの何れかであることを特徴とするものである。
【０００７】
また、請求項３に記載の発明は、請求項1に記載の発明において、携帯端末コードは、携帯端末のメールアドレスであることを特徴とするものである。
【０００８】
また、請求項４に記載の発明は、請求項1に記載の発明において、レンタルコードは、バーコードまたは二次元コードで表示されたことを特徴とするものである。
【０００９】
また、請求項５に記載の発明は、請求項４に記載の発明において、レンタルコードは、レンタル品が回収される際に読取られることを特徴とするものである。
【発明の効果】
【００１０】
１）請求項１に記載のように、レンタル品の延滞料金を顧客の携帯端末に表示された機械読取りコードを読み取ることによって電子的に顧客の決済口座から引き落とすシステムであって、送受信手段と二次元コードを格納・表示機能を有する顧客の携帯端末と、顧客関連情報が記載された入会申込書と、少なくとも情報の入力手段、情報登録手段、会員コード生成手段、二次元コード化手段、二次元コード読取り手段、送受信手段を有するレンタルショップのレンタル端末と、ホストコンピュータに接続され、少なくとも送受信手段を有するレンタルサーバとを備え、レンタル端末は、前記入会申込書に記載の顧客関連情報の内、携帯端末コード及び決済コードと、レンタル端末によって生成された会員コードを顧客情報として記憶し、顧客に貸し出すレンタル品のレンタルコードと前記顧客情報と日付情報をレンタル情報として二次元コード化してレンタルサーバに送信し、レンタルサーバは、受信したレンタル情報をホストコンピュータの顧客ファイルに保管し、新規顧客に対しては前記レンタル情報を二次元コード解凍プログラムと共に顧客の携帯端末に送信し、レンタル料を所定の期日に顧客の決済口座に請求し、徴収し、レンタル品がレンタル期間を超過しても返却されない場合は、自動的に延滞料請求情報を携帯端末に送信し、携帯端末は、延滞料請求情報を受信し、レンタル端末は、延滞料を支払うために営業時間内に来店した顧客に対して携帯端末に表示された二次元コード化レンタル情報を読み取って延滞料の徴収とレンタル品の回収を行い、営業時間外に来店した顧客に対しては、外壁に設置され、レンタル端末に接続された無人の二次元コード読取り装置によって携帯端末に表示された二次元コード化レンタル情報を読み取って延滞料の徴収を行い、レンタル品回収口によってレンタル品の回収を行うことによって、営業時間を実質２４時間とすることができ、顧客に時間の制約をかけることなく延滞料の徴収と、レンタル品の回収を行うことができる。その結果、顧客に負担がかからず、固定客の増加に繋がる。
また、レンタル情報を二次元コード化することによって、レンタル関連の情報読取りを機械化でき、送受信データの安全化を計ることができ、システム構築費用を安価にすることができる。
２）請求項２に記載のように、請求項１に記載の発明において、顧客の決済コードは、クレジットカードコード、デビットカードコードの何れかであることによって、顧客の選択肢を増やすことができる。
３）請求項３に記載のように、請求項１に記載の発明において、携帯端末コードは、携帯端末のメールアドレスであることによって、既存のインフラを利用することができコスト低減を計ることができる。
４）請求項４に記載のように、請求項１に記載の発明において、レンタルコードは、バーコードまたは二次元コードで表示されたことによって、入力の機械化を計ることができ、入力の省力化と入力ミスによるトラブルを解消することができる。
５）請求項５に記載のように、請求項４に記載の発明において、レンタルコードは、レンタル品が回収される際に読取られることにより、延滞料に対応したレンタル品が回収されたことを確認することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、図面を参照して本発明のレンタル延滞料徴収システムについて説明する。
図１は、本発明の一実施の形態であるレンタル延滞料徴収システムの概略図，図２は、入会申込書の一例について説明する為の図，図３は、携帯端末の表示部に表示された機械読取りコードの一例について説明する為の図，図４は、レンタル品の一例について説明する為の図，図５は、本発明の一実施の形態であるレンタル延滞料徴収処理手順を示すフロー図，である。
【００１２】
図１を参照して、本発明の一実施の形態であるレンタル延滞料徴収システムについて説明する。
本発明のレンタル延滞料徴収システムに関わる装置及びプログラムと、使用される情報媒体は、顧客が所持する携帯電話や、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ）など、少なくともメールアドレスを保有し、表示部を有する携帯端末１，レンタルショップのレジスタや、パーソナルコンピュータなどのレンタル端末２，レンタル端末２に接続されバーコードや、二次元コードなどの光学読取りコードを読取る光学読取り装置２３，レンタル端末２に接続され携帯端末１に情報を送受信するレンタルサーバ２１，レンタルサーバ２１に接続されたホストコンピュータ２２，顧客の決済手段を有するクレジット会社や、金融機関４の通信端末，音楽、映像ソフトなどのレンタル品２４、レンタル会社のレンタル会入会申込書２５，レンタル端末２及びレンタルサーバ２１と携帯端末１の間で送受信される二次元コード３，表示しないが、レンタル端末２から携帯端末にダウンロードされる二次元コード解凍プログラム，レンタル会入会の際に発行される会員カードなどである。
【００１３】
レンタル店舗は、レンタル会に入会を希望する顧客に対し、図２に示す入会申込書２５に必要事項を記入してもらい、提出させる。
レンタル会入会申込書２５の記入年月日記入欄２５１に、記入した日の年月日を記入し、「○○レンタル会入会申込書」と印刷された文字の下部に記載された入会申込書の記入上の注意を読んで顧客の氏名を氏名欄２５２に記入する。
次に、顧客の生年月日を、生年月日記入欄２５３に記入する。
顧客が加入しているクレジットカードのクレジットカード会社名を印刷された中から選択して先頭の「□」欄にマークする。また、クレジットカードのカードコード（番号）をカード名の下に記入する。クレジットカード関連情報記入欄２５５の記入が終わったら、メールアドレス記入欄２５６に顧客の携帯端末のメールアドレスを記入する。
メールアドレスは、本発明のレンタル延滞料を顧客の決済口座から引き落とすことを希望する顧客にのみ記入してもらう。
【００１４】
レンタル店舗には、クレジットカード用のほかに、デビットカード用の申込書も用意されており、所定の記入欄に必要事項を記入する。
【００１５】
顧客は、入会申込書に記録した内容を確認してレンタルショップ担当者に提出する。レンタルショップの担当者はレンタル端末２に会員コードを生成させ、入会申込書２５の会員コード記入欄２５７に会員コードを記入し、レンタルショップの控えとして保管する。
会員コードは、本実施の形態ではレンタル端末２で生成させているが、入会申込書２５に予め印刷する場合もあり、同一の番号が無ければ何れの方法によってもかまわない。
【００１６】
入会申込書を提示するとその場で会員カード（図示せず。）が発行される。会員カードには、会員コードがプリントまたは、打刻される。
会員カードには磁気ストライプや、ＩＣモジュールが形成されていて前記会員コードや、暗証番号などがそれぞれの記録部に記録される。
【００１７】
前記入会申込書２５に記入された顧客関連情報は、レンタル端末２の入力手段によって入力され、レンタル端末２からレンタルサーバ２１に送信される。
レンタルサーバ２１は、受信した顧客関連情報の内、少なくとも会員コード，入会年月日，住所，氏名，クレジットカードコード，メールアドレスを顧客情報として、レンタルサーバ２１に接続されたホストコンピュータ２２の顧客ファイルに保管する。
【００１８】
レンタルサーバ２１は、新規顧客のプロバイダを経由して、顧客の携帯端末１のメールアドレスに少なくとも会員コード，クレジットカードコードからなる登録情報と、後述する二次元コード解凍プログラムをセットで送信する。
【００１９】
顧客がレンタルショップの窓口にレンタル品を提示し、レンタルを申し込むと、レンタル端末２は、図３に示す顧客の携帯端末１の表示部１１に表示された二次元コード化顧客情報（３）を読み取り、図４に示すレンタル品２４のバーコードで表示されたレンタルコード２４１を光学読取り装置２３で読み取って、レンタル端末から生成される日付情報と共にレンタルサーバ２１に送信し、レンタルサーバ経由で顧客の携帯端末１のメールアドレスに送信する。
【００２０】
レンタルサーバ２１経由で顧客の携帯端末１のメールアドレスに送信されたレンタル情報は、二次元コード化されており、顧客が、例えば返却日を知りたい場合は、顧客の携帯端末の操作部１２を操作し、格納されている前記二次元コード解凍プログラムを呼び出して、二次元コードを解凍し、解読情報に戻して確認する。
【００２１】
図１に示す二次元コード３は、２０００年６月にＩＳＯ／ＩＥＣ１８００４として、ＩＳＯ（国際標準機構）の規格として制定されたＱＲ（Ｑｕｉｃｋ  Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）コード（デンソー登録商標）である。
二次元コードは、バーコードなどの一次元コードと違って縦方向にも情報を持つコードで、スタック型とマトリクス型がある。
スタック型の二次元コードとしては、ＰＤＦ４１７，コード４９，コード１６Ｋ，コーダブロックなどがあり、マトリクス型の二次元コードとしては、前記ＱＲコード，データコード，マキシコード，ＣＰコードなどがある。
前記スタック型の二次元コードは、読取り方向に制限があるが、マトリクス型は読取り方向に制限が無い。
本実施の形態ではＱＲコードを使用しているが、何れのコードを使用してもよい。
【００２２】
レンタル情報を二次元コード化して送信することによって、レンタル情報を携帯端末に表示して機械読みすることが可能となり、送受信データの安全化を計ることができ、情報の改竄を困難とし、システム構築費用を安価にすることができる。
例えば、図４に示すレンタル品コード２４１を本実施の形態のＱＲコードにすることによってレンタル端末で共通の読取り装置が使用できる。
レンタル品コード２４１をＩＣタグにする方法もあるが、二次元コードは印刷対応が可能でその結果ＩＣタグより安価となる。
【００２３】
レンタルショップの外壁などに設けられ、レンタル端末に接続された二次元コード読取り装置と、レンタル品回収口を利用することによって夜間、休日などの営業時間外の対応が可能になる。また、レンタル品回収口にレンタルコード読取り装置を設けることによって、レンタル品が携帯端末の表示部に表示された二次元コード読取りと略同時に返却されたことを確認することができる。
【００２４】
図５を参照して、本発明の一実施の形態であるレンタル延滞料徴収処理手順について説明する。
本発明のレンタル延滞料徴収システムは、顧客の携帯端末１、及び、レンタル会社のレンタル端末２，レンタル端末２に接続された光学読取り装置２３（図示せず。），レンタルサーバ２１，レンタルサーバに接続されたホストコンピュータ２２によって実行される。
【００２５】
顧客は、レンタル会社の窓口で、レンタル会入会申込書に所定の事項を記入する（ステップ１；以下Ｓ１）。
レンタルショップのレンタル端末２の入力手段は、入会申込書に記入された顧客の生年月日，顧客が加入しているクレジットカードのクレジットカード会社名，クレジットカードのカードコード（番号），顧客の携帯端末のメールアドレスなどの入会申込書記載情報を入力する（Ｓ２）。
レンタル端末２は、会員コードを生成する（Ｓ３）。
Ｓ２で入力された入会申込書記載情報と、Ｓ３で生成した会員コードを顧客情報としてレンタル端末２に一時登録する（Ｓ４）
レンタル端末２は、レンタル品のレンタルコードを光学読取り装置によって入力する（Ｓ５）。
Ｓ４で一時登録された顧客情報と、Ｓ５で入力されたレンタルコードをレンタル情報として二次元コード変換プログラムによって二次元コード化する（Ｓ６）。
レンタル端末は、ネットを介して、Ｓ６で二次元コード化したレンタル情報をレンタルサーバ２１に送信する（Ｓ７）。
【００２６】
レンタルサーバ２１は、レンタル端末２から受信した二次元コード化レンタル情報をホストコンピュータの顧客ファイルに保管する（Ｓ８）。
保管したレンタル情報のうち、少なくとも会員コード、レンタルコード、レンタル日、を二次元コードに変換し、二次元コード解凍プログラムと共に、登録された顧客の携帯端末１のメールアドレスに送信する（Ｓ９）。
顧客は、携帯端末１で二次元コード化レンタル情報を受信し、格納する（Ｓ１０）。
【００２７】
レンタルサーバ２１は、ホストコンピュータ２２によって返却期限超過物件を抽出する（Ｓ１１）。
レンタルサーバ２１は、Ｓ９で抽出した返却期限超過物件に対し、レンタルした顧客の携帯端末１に延滞料請求情報を二次元コードで送信する（Ｓ１２）。
【００２８】
延滞している顧客の携帯端末１は、レンタルサーバ２１から送信された二次元コード化延滞料請求情報を受信し、携帯端末に格納されている二次元コード解凍プログラムによって解凍し、延滞料支払期限日を確認して、再度二次元コード化状態の延滞料請求情報を携帯端末に格納し、レンタルショップに行き延滞料を支払う。
【００２９】
レンタル会社は、顧客のクレジットコードに延滞料を請求し、徴収する。
【産業上の利用可能性】
【００３０】
本発明のシステムは、物を貸し出すレンタルショップ、時間貸し駐車場等の延滞料徴収に利用できる。
【図面の簡単な説明】
【００３１】
【図１】本発明の一実施の形態であるレンタル延滞料徴収システムの概略図である。
【図２】入会申込書の一例について説明する為の図である。
【図３】携帯端末の表示部に表示された機械読み取りコードの一例について説明する為の図である。
【図４】レンタル品の一例について説明する為の図である。
【図５】本発明の一実施の形態であるレンタル延滞料徴収処理手順を示すフロー図である。
【符号の説明】
【００３２】
１      携帯端末
２      レンタル端末
３      二次元コード
４      金融機関
１１    表示部
１２    操作部
２１    レンタルサーバ
２２    ホストコンピュータ
２３    光学読取り装置
２４    レンタル品
２４１  機械読取りコード（バーコード）
２５    入会申込書
２５１  記入年月日記入欄
２５２  氏名記入欄
２５３  生年月日記入欄
２５４  住所記入欄
２５５  クレジットカード関連情報記入欄
２５６  メールアドレス記入欄（携帯端末用）
２５７  会員コード記入欄
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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