(57)【要約】【課題】効率的な情報取得ができ、監視オペレーションを簡易にし、監視抜け等の間違いをなくす。【解決手段】各施設１１〜１ＮにはＷｅｂ端末１Ｃを設け、インターネット等の公衆回線を介して監視センター３に監視情報を送る。監視センターでは各施設で障害発生したときの障害受付業務を支援する監視装置３Ａと、スケジューリングしたパターンで各施設の定周期監視業務を支援する監視装置３Ｂとを設ける。監視装置３Ａは、各施設別の障害受付画面の表示と、当該施設の運転状態の表示と、メッセージ履歴画面の表示と、施設の状態のトレンド画面の表示と、このトレンド及び帳票のファイル転送画面の表示を可能にする。監視装置３Ｂは、各施設の監視スケジュールを１時間単位別または１日単位別にアサインしてファイル取得する手段を設ける。【選択図】  図１
2005049956.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
多数の監視対象施設と遠隔監視センターの間を公衆回線で接続して各施設を遠隔監視するための遠隔監視システムであって、
前記各施設は、監視機器による監視情報をインターネット等の公衆回線を介して前記監視センターとの間でマルチメディア情報による通信を可能にしたＷｅｂ端末をそれぞれ設け、
前記監視センターは、前記Ｗｅｂ端末との通信により、各施設で障害発生したときの障害受付業務を支援する監視装置と、スケジューリングしたパターンで各施設の定周期監視業務を支援する監視装置とを設けたことを特徴とする遠隔監視システム。
【請求項２】
前記障害受付業務を支援する監視装置は、
故障速報メッセージの表示領域と、各施設に対応させて区画した施設表示領域とを設け、施設表示領域は異常発生した施設の表示領域の表示色を変化させかつフリッカさせる障害受付画面の表示手段と、
前記障害受付画面で障害発生した施設を選択したときに、当該施設の運転状態をＷｅｂ端末のグラフィック画面で表示する状態表示画面の表示手段と、
前記状態表示画面で展開を選択したときに、障害発生した施設のメッセージ履歴をＷｅｂ端末のメッセージ画面で表示するメッセージ履歴画面の表示手段と、
前記メッセージ履歴画面で展開を選択したときに、障害発生した施設の状態をＷｅｂ端末のトレンド画面で表示するトレンド画面の表示手段と、
前記トレンド画面で展開を選択したときに、障害発生した施設の状態を示すトレンド及び帳票のファイル転送を行うファイル保存画面の表示手段とを設けたことを特徴とする請求項１に記載の遠隔監視システム。
【請求項３】
前記定周期監視業務を支援する監視装置は、
各施設の監視スケジュール表示とスケジュール変更のためのスケジュール画面の表示手段と、
前記スケジュール画面に表示する各施設のスケジュールを１時間単位別にアサインする手段と、
前記スケジュール画面に表示する各施設のスケジュールを１日単位別にアサインする手段と、
前記各施設のスケジュールファイルを取り込むためのファイル取得スケジュール画面の表示手段とを設けたことを特徴とする請求項１に記載の遠隔監視システム。
【請求項４】
前記障害受付業務を支援する監視装置は、障害発生回数が少ない施設に関してはアサインしている場合でも画面の自動表示を間引いて表示する手段を備えたことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の遠隔監視システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、多数の監視対象施設と遠隔監視センターの間を公衆回線で接続して各施設を遠隔監視するための遠隔監視システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
この種の遠隔監視システムは、例えば、地域に分散して設備される多数の小規模上下水道施設を、中央の遠隔監視センターで一括して遠隔監視する構成としている。この場合、各施設とセンターとの間の監視情報の通信手段は、大掛かりな専用回線を設備するかわりに、既存の公衆電話回線（固定電話、携帯電話など）を利用することで設備コストの削減を図る場合が多い。
【０００３】
図４は、従来の遠隔監視システムの構成例を示す。Ｎ箇所に分散された施設１１〜１Ｎには、それぞれ多数の監視機器（各種の電動機器、計測器、警報装置など）１Ａが設けられ、これら機器の動作状態／計測値などの監視情報は通報装置１Ｂによって収集および電話回線信号に変調して公衆電話回線２に出力される。
【０００４】
監視センター３は、複数台のアナログ電話３Ａと監視装置３Ｂを設ける。このうち、アナログ電話３Ａでは公衆電話回線２を介した施設１１〜１Ｎとの間の音声による通話またはＦＡＸ送受信を可能にする。監視装置３Ｂでは監視用ディスプレイや記録装置などの各種入出力装置をもつコンピュータ構成にされ、各施設の画像ディスプレイ機能をもち、さらに公衆電話回線２を介して施設１１〜１Ｎから収集した各種監視情報（計測値、開閉情報、画像情報など）の保存や静止画表示、音声出力、警報出力などの機能をもつ。
【０００５】
このような遠隔監視システムにおいて、監視センター３では、監視装置３Ｂにより定期的に各施設１１〜１Ｎから監視情報を収集し、ディスプレイに画面表示および計測データの記録、オペレータによる監視処理を行う。また、施設１１〜１Ｎは監視機器に異常（機能異常、計測値異常など）が発生したときに、アナログ電話３Ａを介して監視センター３と通報可能にしている。
【０００６】
なお、大規模施設の遠隔監視システムとしては、専用回線やインターネット回線を利用したＷｅｂ遠隔監視システムがある（例えば、非特許文献１参照）。
【０００７】
【非特許文献１】
インターネットＵＲＬ（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｔｏｙｏｄｅｎｋｉ．ｃｏ．ｊｐ）、検索日２００３年７月２５日
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
従来の遠隔監視システムには、以下のような不都合があった。
【０００９】
（１）多数の施設を公衆電話回線を使って遠隔監視するため、各施設を常時監視することは、電話回線使用料及び監視装置の台数の面から効率的ではない。
【００１０】
（２）遠隔監視センターによって多数の施設を一括監視するにはオペレーションが複雑になり、遠隔監視センターに配置される人員は各処理施設、システムを熟知したオペレータが必要となる。
【００１１】
（３）多数の各施設の監視を個別に行っていると、間違いが起こりやすい。つまり、監視対象に対して監視抜けが発生する可能性がある。
【００１２】
本発明の目的は、小規模施設の遠隔監視に、上記の課題を解決した遠隔監視システムを提供することにある。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
本発明は、前記の課題を解決するため、遠隔監視対象となる各施設にはそれぞれＷｅｂ端末を設けることで、インターネット等の公衆回線を介して監視センターとの間でマルチメディア情報による通信を可能にし、監視センターでは各施設で障害発生したときの障害受付業務を支援する監視装置と、スケジューリングしたパターンで各施設の定周期監視業務を支援する監視装置とに分離した、以下の遠隔監視システムを特徴とする。
【００１４】
（１）多数の監視対象施設と遠隔監視センターの間を公衆回線で接続して各施設を遠隔監視するための遠隔監視システムであって、
前記各施設は、監視機器による監視情報をインターネット等の公衆回線を介して前記監視センターとの間でマルチメディア情報による通信を可能にしたＷｅｂ端末をそれぞれ設け、
前記監視センターは、前記Ｗｅｂ端末との通信により、各施設で障害発生したときの障害受付業務を支援する監視装置と、スケジューリングしたパターンで各施設の定周期監視業務を支援する監視装置とを設けたことを特徴とする。
【００１５】
（２）前記障害受付業務を支援する監視装置は、
故障速報メッセージの表示領域と、各施設に対応させて区画した施設表示領域とを設け、施設表示領域は異常発生した施設の表示領域の表示色を変化させかつフリッカさせる障害受付画面の表示手段と、
前記障害受付画面で障害発生した施設を選択したときに、当該施設の運転状態をＷｅｂ端末のグラフィック画面で表示する状態表示画面の表示手段と、
前記状態表示画面で展開を選択したときに、障害発生した施設のメッセージ履歴をＷｅｂ端末のメッセージ画面で表示するメッセージ履歴画面の表示手段と、
前記メッセージ履歴画面で展開を選択したときに、障害発生した施設の状態をＷｅｂ端末のトレンド画面で表示するトレンド画面の表示手段と、
前記トレンド画面で展開を選択したときに、障害発生した施設の状態を示すトレンド及び帳票のファイル転送を行うファイル保存画面の表示手段とを設けたことを特徴とする。
【００１６】
（３）前記定周期監視業務を支援する監視装置は、
各施設の監視スケジュール表示とスケジュール変更のためのスケジュール画面の表示手段と、
前記スケジュール画面に表示する各施設のスケジュールを１時間単位別にアサインする手段と、
前記スケジュール画面に表示する各施設のスケジュールを１日単位別にアサインする手段と、
前記各施設のスケジュールファイルを取り込むためのファイル取得スケジュール画面の表示手段とを設けたことを特徴とする。
【００１７】
（４）前記障害受付業務を支援する監視装置は、障害発生回数が少ない施設に関してはアサインしている場合でも画面の自動表示を間引いて表示する手段を備えたことを特徴とする。
【００１８】
【発明の実施の形態】
図１は、本発明の実施形態を示す遠隔監視システムの構成図である。同図が図４と異なる部分は、施設１１〜１Ｎでは通話装置１Ｂに代えて、インターネット等のネットワークを利用したマルチメディア情報の通信を可能にするＷｅｂ端末１Ｃを設け、監視センター３では少なくとも２種類の監視装置３Ｃ，３Ｄを設ける。なお、アナログ電話３Ａによる各施設１１〜１Ｎとの通話機能は後備通信手段として確保しておくことでもよい。以下、監視装置３Ｃ，３Ｄの機能および使用形態を詳細に説明する。
【００１９】
（Ａ）監視装置３Ｃ
監視装置３Ｃは、主として障害受付業務を支援するもので、この障害受付には同時に障害受付けができるように公衆回線２には複数回線用意しておき、施設１１〜１ＮからそれぞれＷｅｂ端末１Ｃを介した障害発生情報を受付け、以下に示す障害受付機能を有することで施設の障害監視を可能にする。
【００２０】
図２の（ａ）〜（ｅ）は障害受付画面の展開例を示し、（ａ）は障害受付画面（アナンシェータ画面）を示し、この画面を通常表示画面としておく。なお、この画面はメニュー画面として使用するのが好ましい。
【００２１】
図２（ａ）の障害受付画面では、中央部に施設１１〜１Ｎに対応させて区画した施設番号（施設名称）表示領域を設け、この表示領域は異常発生した施設の領域は通常時とは異なる表示色に変化させること、および障害が発生した施設番号（図示では施設１２）をフリッカさせることで、障害発生施設の箇所をオペレータが確実、容易に視認できようにしておく。
【００２２】
また、画面下部にはボタン表示領域を設け、「確認」ボタンを障害発生時にそれを選択操作することによりフリッカを停止させ、「復旧」ボタンを選択操作することにより、障害発生中の色変化した施設番号を選択すると色変化を初期の表示色に戻す。
【００２３】
また、画面上部には故障速報メッセージの表示領域を設ける。この表示領域でのメッセージ表示には、フリッカ等による無駄な画面表示を避ける。
【００２４】
次に、障害発生した施設番号（施設名称）の選択操作には、当該施設の状態表示画面に展開する。図２（ｂ）は、（ａ）の障害受付画面で障害発生した「施設１２」を選択した場合の画面例であり、施設の運転状態を表示する。この画面では、Ｗｅｂ端末のグラフィック画面を表示する。
【００２５】
また、グラフィック画面が複数枚ある場合には、Ｗｅｂ画面上で「次頁」ボタンの選択操作により次頁を表示する。また、画面下部に設ける「戻る」ボタンの選択操作で図２（ａ）の障害受付画面に戻り、「展開」ボタンの選択操作でメッセージ履歴画面に展開する。
【００２６】
図２（ｃ）は、メッセージ履歴画面の例を示し、画面中央部に設けるメッセージ画面領域には障害発生した施設のメッセージ履歴を表示する。このメッセージ履歴領域には、Ｗｅｂ端末のメッセージ画面を表示する。
【００２７】
また、複数枚ある場合にはＷｅｂ画面下部に設ける「次頁」ボタンを選択操作することで、次頁を表示する。また、「戻る」ボタンの選択操作で図２（ａ）の障害受付画面に戻り、「展開」ボタンの選択操作でトレンド表示画面に展開する。
【００２８】
図２（ｄ）は、トレンド表示画面の例を示し、画面中央部に設けるトレンド画面領域には施設状態をＷｅｂ端末のトレンド画面（リアルタイム、ヒストリカルトレンド画面）を表示する。
【００２９】
また、トレンド画面が複数枚ある場合にはＷｅｂ画面上で「次頁」ボタンを選択操作することで、次頁を表示する。また、「戻る」ボタンの選択操作で図２（ａ）の障害受付画面に戻り、「展開」ボタンの選択操作でファイル保存画面に展開する。
【００３０】
図２（ｅ）は、ファイル保存画面の例を示し、画面中央部に設けるファイル保存領域には施設状態を示すトレンド及び帳票のファイル転送を行う画面を表示する。
【００３１】
また、「戻る」ボタンの選択操作で図２（ａ）の障害受付画面に戻り、「展開」ボタンの選択操作で図２（ｂ）の状態表示画面に展開する。
【００３２】
以上の構成および機能を設けた監視装置３Ｃにより、各施設から個別に通報されていた異常情報を監視装置３Ｃで統合管理でき、しかもオペレータの障害受付業務を確実、容易にする。具体的には、
・複数の監視対象施設が現在異常発生中かどうかを障害受付画面上で一目で確認することができる。
【００３３】
・障害受付画面では、異常が発生した施設の番号がフリッカし、そのフリッカした施設番号の選択操作で画面展開して必要な画面が即座に表示でき、異常発生時にその都度、必要な施設に回線接続する手間が省け、異常確認作業が容易になる。
【００３４】
・異常発生に対する対策が終了した場合には画面上で「復旧」ボタンを操作することで状態を画面表示上で正常状態に戻すことができ、対策状態の把握をセンター側で行うことが可能になり、対策に対するチェックがやりやすくなる。つまり、対策中の施設に対してトレースがかけやすくなる。
【００３５】
（Ｂ）監視装置３Ｄ
監視装置３Ｄは、主として定周期監視業務を支援するもので、この定周期監視にはスケジューリングによる画面表示を行い、アサインしたパターンで施設のスケジューリング監視ができるようにする。以下、スケジューリング監視機能を説明する。
【００３６】
図３の（ａ）〜（ｄ）はスケジュールのアサインと監視の例を示し、（ａ）は複数施設のスケジューリングのためのスケジュール表示画面を示す。
【００３７】
この画面中央部に設ける「表示スケジュール」部にはスケジュール画面を表示する。また、画面下部にはボタン表示領域を設け、「変更」ボタンを選択操作することによりスケジュールの変更を可能とする（この変更方法は後述する）。また、「ＯＮ」／「ＯＦＦ」ボタンを選択操作することによりスケジュール表示のＯＮ／ＯＦＦの切り替えを可能とする。
【００３８】
図３（ｂ）は、「表示スケジュール」部に表示する複数施設のスケジュールのアサインの例を示し、１時間単位別にアサインする場合である。
【００３９】
この例では、分単位で区画した画面上で、１時間のうち各施設の監視情報を表示する時間帯を決定する。図示の例では「施設１１」から「施設１５」を６分間隔でアサインし、残りの３０分はフリーとし、自由な画面表示（施設への接続ができる時間帯である）とする。また、「施設１１」で確保した６分間を１分間隔で表示指定する画面を設ける。図示の例では「グラフィック画面Ｇ１」「グラフィック画面Ｇ２」「メッセージ画面Ｍ１」「トレンド画面Ｔ１」」を１分間隔で指定した場合である。
【００４０】
なお、上記のアサインの例では各施設６分間隔で割り振ったが、１分を最小単位として自由にスケジュール変更ができる。
【００４１】
図３（ｃ）は、複数施設のスケジュールのアサインを１日単位で行う例を示す。この例では、図３（ｂ）の１時間単位別にアサインした複数のパターンを１日単位別でアサインするもので、１時間単位で区画した画面上で、１日のうち、昼間（８時から１７時まで）は「パターンＰ２」で、他の時間帯は「パターンＰ１」で監視する。
【００４２】
図３（ｄ）は、スケジューリング機能で指定した施設のスケジュールファイルを監視装置３Ｄに取り込むためのファイル取得スケジュール画面の例を示す。
【００４３】
この画面の中央部に設ける「ファイル取得スケジュール」部にファイル取得対象施設のスケジュールを表示する。この「ファイル取得スケジュール」部では、以下の指定を可能にする。
【００４４】
・施設番号：施設番号を指定する。
【００４５】
・ファイル種別：取得するファイル種別を指定する。
【００４６】
・期間：取得する期間を指定する。
【００４７】
・コピー先：ファイルを保存する場所を指定する。
【００４８】
・ファイル名：保存ファイル名を指定する。
【００４９】
また、ファイル取得スケジュール画面の下部に設ける「変更」ボタンを選択操作することにより、図３（ａ）のスケジューリング画面に戻って、スケジュールの変更を可能とする。また、「ＯＮ」／「ＯＦＦ」ボタンを選択操作することによりスケジュール表示のＯＮ／ＯＦＦの切り替えを可能にする。
【００５０】
以上までのスケジューリング機能の他、監視装置３Ｃは、故障発生回数が少ない施設に関してはアサインしている場合でも画面の自動表示をパス（間引き）する機能を設ける。
【００５１】
この機能の実現には、１回／日に監視装置３Ｃから施設単位に故障回数を取得し、故障が発生していない施設に関しては、アサインしている場合でも自動表示を間引いて表示する。例えば、故障発生回数が少なければ１回／時間を１回／２時間、１回／３時間と自動表示を間引く。また、図３（ｃ）に示す「１日単位でアサインする」画面で間引きを行っている場合には、自動で間引いている時間帯を色変化させる。
【００５２】
以上の構成および機能を設けた監視装置３Ｄにより、監視対象施設が増えた場合でも、容易に遠隔監視システムに組み込むことができる。具体的には、
・予め監視できる施設（規模、方式、施設数）を決めておけば、簡単にアサインできる。
【００５３】
・施設規模、方式に応じて基本処理フローを決めておけば、標準的な画面を用いたスケジューリングができる。
【００５４】
また、監視装置３Ｄにより、複数施設を監視する場合でも、画面表示順序をスケジューリングすることにより、オペレータがその都度接続先施設を切り替えて画面表示（監視）する操作が不要になる。具体的には、
・スケジューリングにより画面を自動順次表示させることにより、業務を定形化する事が可能になり、業務を効率化することができる。これにより、監視人員および監視装置台数の削減が可能になる。
【００５５】
・必要なファイルを自動で自装置に保存することができる。これにより、必要なファイルに対しては定期的に収集する必要があるが、スケジューリングし自動収集させることでデータの取り忘れをなくすことができる。
【００５６】
また、監視装置３Ｄにより、故障発生回数が少ない場合には自動的に自動表示間隔を広げることができる。これにより、故障発生回数が少ない施設に関しては監視間隔を生け、通信費の低減を図ることができる。
【００５７】
また、非常通報受付用監視装置３Ｃと定周期監視用監視装置３Ｄに機能分担することにより、監視を効率的に行うことができる。すなわち、定形的な監視業務はさほど各システムに詳しくない監視員でも業務を行うことは可能で、異常発生時のみ専門技術員が対応できればよいので、機能（装置）を分担することにより効率的な業務運営が可能となる。
【００５８】
【発明の効果】
以上のとおり、本発明によれば、遠隔監視対象となる各施設にはそれぞれＷｅｂ端末を設けることで、インターネット等の公衆回線を介して監視センターとの間でマルチメディア情報による通信を可能にし、監視センターでは各施設で障害発生したときの障害受付業務を支援する監視装置と、スケジューリングしたパターンで各施設の定周期監視業務を支援する監視装置とに分離したため、以下の効果がある。
【００５９】
（１）インターネット等のネットワークを利用した監視情報の取得により、電話回線使用料等で効率的な情報取得ができる。
【００６０】
（２）障害受付業務用監視装置と、定周期監視業務用監視装置とに分離するため、オペレーションが簡易になり、オペレータの負担も少ない。
【００６１】
（３）施設別の監視とスケジューリングが可能となり、監視抜け等の間違いがなくなる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態を示す遠隔監視システムの構成図。
【図２】実施形態における監視装置３Ａの画面展開図。
【図３】実施形態における監視装置３Ｂの画面展開図。
【図４】従来の遠隔監視システムの構成図。
【符号の説明】
１１〜１Ｎ…施設
１Ａ…監視機器
１Ｂ…通報装置
１Ｃ…Ｗｅｂ端末
２…公衆回線
３…遠隔監視センター
３Ａ…アナログ電話
３Ｂ…監視装置
３Ｃ…障害受付業務用監視装置
３Ｄ…定周期監視業務用監視装置
【図１】
2005049956.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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