(57)【要約】  【課題】  小規模な施設であっても身体内部の様子を観察できる画像をセキュリティーを高めた状態で取得できるようにする。  【解決手段】  画像撮影装置を備えたイメージングセンターで顧客の生体画像を撮影し、その画像をセキュリティーを高めた状態で、顧客又は、顧客が契約する施設に配信する。施設側では、顧客の施設内での活動情報や身体データと対応づけて受信した画像を表示することにより、顧客の施設内での活動の成果を容易に評価できるようにすると共に、顧客の納得性を高める。【選択図】      図１
2005157925.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の生体内部の画像を撮影する手段と、前記画像を前記顧客の属性情報と対応づけて記憶する手段と、前記画像を配信する手段と、外部ネットワークと通信する手段とを有する画像撮影サブシステムと、
前記外部ネットワークと通信する手段と、前記画像を受信する手段と、前記画像を表示する手段とを有する顧客情報表示サブシステムと、
を備えた顧客活動評価システムにおいて、
前記画像撮影サブシステムは、前記顧客属性情報の内容と前記顧客情報表示サブシステムが起動される場所とに対応して送信する前記画像を選択する手段とを備えたことを特徴とする顧客活動評価システム。
【請求項２】
請求項１に記載の顧客活動評価システムにおいて、
前記顧客情報表示サブシステムは、さらに顧客の活動情報及び身体情報を記憶する手段及びこれらの情報を表示する手段を備え、前記画像と前記活動情報及び身体情報とを対応させて表示する手段を備えたことを特徴とする顧客活動評価システム。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の顧客活動評価システムにおいて、
顧客情報表示サブシステムは、さらに前記画像と前記活動情報及び身体情報に関するコメントを入力する手段と、前記コメントを記憶する手段及び該画像と該活動情報及び身体情報とを対応付けて表示する手段とを備えたことを特徴とする顧客活動評価システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
施設の設備を利用して活動する契約顧客の活動成果を分析・評価する技術に関し、特に遠隔地で撮影された顧客の画像と施設内で取得された身体データ等を合わせて分析・評価を行う技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、健康の維持増進等を目的としてエステやスポーツジムなどの施設と契約を結んで、それらが提供するサービスを有償で利用する顧客が増加している。
施設が例えばエステであれば、顧客は美容痩身等を目的とするものであり、スポーツジムであれば、体力増強・ダイエット等を目的とするものである。いずれにおいても、それら施設内に装備された各種機器や薬剤の使用、あるいはマッサージやカウンセリング等の人的サービスを受けることを目的として、その対価を支払ってその施設と一定期間のサービス利用契約を結ぶ。
【０００３】
そのような施設における各種活動の成果を評価するに際して、例えば、施設内等で定期的に身体計測を行い、施設内のインストラクターに活動の内容と計測データを対比して評価・分析してもらう。そして、顧客はインストラクターから、その評価・分析結果に基づいて適切な助言を得る。その助言を踏まえて、その後の活動方針を随時修正することによって、活動方針が顧客毎に適切に決定され、活動の成果を効果的に得ることが行われている。
【０００４】
たとえば、[特許文献1]には、被測定者に対してアンケートを行うとともに、被測定者の身長・体重などの身体データや血圧や心拍数等の生体情報を測定し、アンケート結果及び生体情報の測定結果に基づいて被測定者の健康度を判定する方法が開示されている。このような方法を継続的に用いて顧客の施設内での活動成果を評価することは可能である。
また、[特許文献2]の[従来の技術]には、X線CT断層画像や超音波を用いた皮下脂肪等の厚さを計測する公知例が紹介されている。
【０００５】
【特許文献１】特開平11−318830号公報
【特許文献２】特開2001−212111号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
施設内で評価・分析に使用されるデータは、その施設内で計測できる身長や体重などの単純な身体データであり、単なる数値データの羅列にすぎない。そのため、顧客にとっては活動の成果を表面的にしか理解することができない。また、[特許文献1]に記載の方法のような血圧や心拍数等の生体情報を用いることは、医学的な信頼性は向上しても、視覚的に確認することが出来ないデータであるため、顧客にとっては、施設内での活動成果を直感的に把握しずらい。
【０００７】
一方、X線CT断層画像の様な人体内部の形状を視覚的に把握できる画像であれば、顧客にとっては直感的でわかりやすいが、エステやスポーツジムなどの小規模な施設では、X線CT断層画像等の高額で大型の装置を導入し、そのような装置を扱って診断するための専門家も手配することは経済的に困難である。また、顧客にとっても、一回当たりの撮影費用が多額になって、積極的に画像を撮影して身体内部の状態を把握しながら施設内での活動の成果を評価しようとする気になれない。
【０００８】
そこで、本発明は上記課題を解決するためになされたものであり、小規模な施設であっても身体内部の様子を観察できる画像をセキュリティーを高めた状態で取得できるようにするとともに、施設内で計測された身体データなどの顧客情報と撮影された画像を対応させて表示することにより、施設内での活動の成果を容易に評価できるシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、本発明は以下のように構成される。
本発明の第1の実施態様によれば、顧客の生体内部の画像を撮影する手段と、前記画像を前記顧客の属性情報と対応づけて記憶する手段と、前記画像を配信する手段と、外部ネットワークと通信する手段とを有する画像撮影サブシステムと、
前記外部ネットワークと通信する手段と、前記画像を受信する手段と、前記画像を表示する手段とを有する顧客情報表示サブシステムと、
を備えた顧客活動評価システムにおいて、
前記画像撮影サブシステムは、前記顧客属性情報の内容と前記顧客情報表示サブシステムが起動される場所とに対応して送信する前記画像を選択する手段とを備える。
【００１０】
この実施態様によれば、小規模な施設であっても身体内部の様子を観察できる画像を取得できるようになるとともに、施設外に顧客情報や施設に関連する情報を送信しないようにして、顧客及び施設情報の漏洩防止を行うことができる。その結果、小規模な施設であっても顧客の生体内部の画像を参照しながら施設内での活動の成果を容易かつ視覚的に把握することができ、顧客の納得を得やすくなる。
【００１１】
好ましい第2の実施態様によれば、第1の実施態様に記載の顧客活動評価システムにおいて、前記顧客情報表示サブシステムは、さらに顧客の活動情報及び身体情報を記憶する手段及びこれらの情報を表示する手段を備え、前記画像と前記活動情報及び身体情報とを対応させて表示する手段とを備える。
【００１２】
この実施態様によれば、施設内で計測された身体データなどの顧客情報と撮影された画像を対応させて表示することができるようになる。その結果、顧客は施設内での活動状況と施設内で計測された身体データなどを画像と対応づけて視覚的に確認しながら施設内での活動の成果を納得することができる。そして、施設内のインストラクター等からの評価・助言を素直に受け入れることができる。
【００１３】
また、好ましい第3の実施態様によれば、第1又は第2の実施態様に記載の顧客活動評価システムにおいて、顧客情報表示サブシステムは、さらに前記画像と前記活動情報及び身体情報に関するコメントを入力する手段と、前記コメントを記憶する手段及び該画像と該活動情報及び身体情報とを対応付けて表示する手段とを備える。
【００１４】
この実施態様によれば、施設内での活動に関し、インストラクター等からの評価・助言を随時参照することができる様になる。その結果、顧客はこの評価・助言に従って施設内での活動方針を随時修正することができ、施設内での活動をより効果的に行うことができるようになる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、小規模な施設であっても身体内部の様子を観察できる画像をセキュリティーを高めた状態で取得できるようになるとともに、施設内で計測された身体データなどの顧客情報と撮影された画像とを対応させて表示できるようになる。これにより、顧客は施設内で計測された身体データなどを画像と対応づけて視覚的に確認しながら施設内での活動の成果を納得することができる。その結果、施設内のインストラクター等からの評価・助言を素直に受け入れることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、本発明の実施形態を添付図面に基づいて説明する。なお、発明の実施の形態を説明するための全図において、同一機能を有するものは同一符号を付け、その繰り返しの説明は省略する。
【００１７】
本発明の顧客活動評価システムは、基本的には顧客の画像を撮影するイメージングセンターと、エステやスポーツジムなどの施設と、対価を支払ってその施設が提供するサービスを享受する顧客との三者からなる。
ここで、施設が例えばエステであれば顧客は美容痩身等を目的とするものであり、スポーツジムであれば、体力増強・ダイエット等を目的とするものである。いずれにおいても、それら施設内に装備された各種機器や薬剤の使用、あるいはマッサージやカウンセリング等の人的サービスを受けることを目的として、その対価を支払ってその施設と一定期間のサービス利用契約を結ぶ。これら三者間の関係は、以下の通りである。
【００１８】
（R−1）イメージングセンターと顧客間の関係
イメージングセンターは顧客と直接契約するか、あるいは、顧客が契約した施設を通して間接的に顧客と契約し、契約した顧客の要望又は施設からの指示に基づいて顧客の画像を撮影する。撮影の際には、顧客がイメージングセンターに直接赴く。撮影した画像は顧客に直接的に、或いは、施設をとおして間接的にインターネット等のネットワークを介して配信する。
【００１９】
（R−2）イメージングセンターと施設間の関係
イメージングセンターは施設又は施設を運営する会社と画像配信サービスを提供する契約を結び、施設からの依頼に応じてその契約顧客の画像を撮影する。撮影した画像は、施設と契約した顧客、或いは、施設にインターネット等のネットワークを介して配信する。
【００２０】
（R−3）施設と顧客間の関係
施設は顧客と契約して、その施設が備える各種機器等を提供してその対価を得る。その際、施設内での活動プログラムの一環として所望の部位の画像を撮影するサービスを提供する。このサービスを選択した顧客は、その活動プログラムに則って施設からの指示に従ってイメージングセンターに赴いて所望の部位を撮影する。施設は、その施設に所属する専門家（インストラクター104等）が、イメージングセンターからインターネット等のネットワークを介して配信されるその顧客の画像と、その施設内での活動履歴等のデータを参照して、その顧客に対して施設内活動の評価・助言を行う。顧客はその評価・助言に従って施設内での活動プログラムを更新する。そして、その活動結果を評価すべく再度イメージングセンターに赴いて画像を撮影する。これらを繰り返すことによって、顧客は施設内での活動の成果を、画像を通して視覚的に確認することができる。
あるいは、イメージングセンターと直接契約した顧客が持参した画像を、施設に所属する専門家（インストラクター104等）が、評価・分析して適切な活動プログラムを提案する。その提案内容に合意すれば、その顧客は施設と契約を結ぶことになり、施設は新たに顧客を獲得することができる。
【００２１】
上記三者間の関係において、顧客が施設内外のいずれからもイメージングセンターから画像を取得できることになり、また、イメージングセンターは施設と顧客のいずれにも画像を配信する必要があるため、画像配信先を識別して、配信先に対応して配信する画像情報を適切に変更する。特にイメージングセンターは顧客が施設内外のいずれに所在するかに対応して配信する画像情報を変更する。あるいは、配信先が施設か施設外に所在する顧客かに対応して配信する画像情報を変更する。
【００２２】
以下、施設としてスポーツジムを、専門家としてインストラクター104を例にして説明するが、これに限られる訳ではない。
最初に本発明の第1の実施形態について説明する。この実施形態では、イメージングセンターがスポーツジムに対して画像配信サービスを提供する契約を結び、顧客はスポーツジムが提供する活動プログラムを利用する契約をスポーツジムと結び、契約した活動プログラムに組み込まれたメニューの一つとして、顧客はスポーツジムから指示されてイメージングセンターに赴いて画像を撮影する。イメージングセンターはスポーツジムからの依頼に従って、その顧客の所望の部位を撮影する。そして、その撮影された画像はイメージングセンターからその顧客が契約したスポーツジムにインターネット等のネットワークを経由して配信される。スポーツジムに配信されたその顧客の画像と、その顧客の施設内外での活動履歴をスポーツジム所属のインストラクターが分析・評価して、その顧客に対して助言等を行う。
【００２３】
この実施形態の一実施例を図1に示す。図1では、イメージングセンター101は、インターネット105又は手渡し・郵送107を介して撮影した画像106をスポーツジム102に配信する。インターネット105を介する場合は、スポーツジム102内の例えばパソコン等（図示省略）を使用してイメージングセンター101にアクセスして配信してもらう。あるいは、スポーツジム102外から契約顧客103が所有するパソコン等（図示省略）を使用して、スポーツジム102を経由してイメージングセンター101にアクセスする場合（図示省略）もあり得る。手渡し・郵送107の場合は、例えば画像を印刷してその印刷物を手渡し又は郵送でスポーツジム102又は契約顧客103に渡すことになる。そして、スポーツジム102内では、契約顧客103がインストラクター104に対して、配信された画像106とスポーツジム102内での活動履歴データ（図示省略）を提示して、エクササイズの効果や今後のエクササイズプログラム等について相談する。それに対してインストラクター104は提示された画像106と活動履歴データを分析・評価して、契約顧客103に対して助言を行う場合を示している。
【００２４】
次に、本発明の第2の実施形態を説明する。この実施形態は、例えばイメージングセンターと顧客が直接契約を結んで、その顧客の画像を撮影し、その撮影された画像を直接顧客に配信する。そして、顧客は配信された画像をスポーツジムに持参して、スポーツジム所属のインストラクター104に相談する形態である。ただし、この第2の実施形態には、第1の実施形態においてスポーツジム外に所在する顧客に直接画像を配信する場合も含まれるものとする。従って、第1の実施形態との主要な差は、画像の配信先がスポーツジムか或いはスポーツジム外に所在する顧客かの違いである。
【００２５】
この実施形態が成立する典型的な場面は、例えば、スポーツジムと契約した契約顧客が自宅などのスポーツジム外に所在する場合に、イメージングセンターから画像を配信してもらい、その画像を持参してスポーツジム所属のインストラクター104に相談する場合である。この場合には、そのスポーツジムとの契約とは無関係に契約顧客の独自判断で撮影した画像を持参する場合も含まれる。他の例としては、スポーツジムと未契約の顧客が事前に画像を撮影し、その撮影された画像を持参してスポーツジム所属のインストラクター104に提示して相談し、エクササイズプログラムを提案してもらい、その提案に合意すれば契約を結んで契約顧客となる場合である。
【００２６】
この実施形態の一実施例を図2に示す。図2では、イメージングセンター101は、インターネット105又は手渡し・郵送107を介して撮影した画像106をスポーツジムの契約顧客201又は未契約顧客202に配信する。インターネット105を介する場合は、例えば顧客が所有するパソコン等（図示省略）を使用してイメージングセンター101にアクセスして配信してもらう。手渡し・郵送107の場合は、例えばその画像を印刷してその印刷物を手渡し又は郵送で顧客に渡すことになる。いずれの顧客も配信された画像106をスポーツジムに持参して、スポーツジム所属のインストラクター104に相談する。その際、契約顧客201であれば、配信された画像106とスポーツジム102内での活動履歴データ（図示省略）を提示して、エクササイズの効果や今後のエクササイズプログラム等について相談し、インストラクター104に助言してもらう。一方、未契約顧客202であれば、配信された画像106を提示して行うべきエクササイズプログラムを提案してもらい、その提案に合意すればスポーツジムと契約して契約顧客103へと転換する。
【００２７】
上記第1、第2の実施形態において、顧客がイメージングセンター101又はスポーツジム102にアクセスして画像等を取得して表示する際の各種データの流れと制御について図3に基づいて説明する。
【００２８】
イメージングセンター101側の通信サーバー603（詳細は後述）における画像の配信制御は、どこからアクセスされたかを判定して、そのアクセス箇所に対応して適切な情報を配信する。例えば、顧客α（304）によるスポーツジム102内PC（パソコン）303から経路251,252を経由したアクセスであれば、顧客α（304）がそのスポーツジム102と契約中に撮影された画像を送信する。一方、顧客γ（501）によるスポーツジム102外PC（502）から経路254を経由したアクセスであれば、たとえ顧客γ（501）がそのスポーツジム102と契約中に撮影された画像が有ったとしても、その様な画像は送信しないように制御する。これは、スポーツジムにとって不都合な情報が施設外に持ち出されて不測の不利益を被ることを防止するためである。もちろん、スポーツジム102の承諾があれば、イメージングセンター101は上記制限無くいずれの顧客に対しても画像を配信可能とする。
【００２９】
どこからアクセスされたかの判定は例えばＩＰアドレスを使う。即ち、顧客管理サーバー913（詳細は後述）に割り付けるＩＰアドレスをイメージングセンター101の通信サーバー603に事前に登録しておき、アクセス要求先のＩＰアドレスを調べて、それが登録されたものであれば契約されたスポーツジム内からのアクセス要求と認識し、登録されてなければスポーツジム外からのアクセス要求と認識することができる。このような配信制御を行う事によって、イメージングセンター101側においてセキュリティーを高めた状態で画像の配信を行うことができる。
【００３０】
一方、スポーツジム102も顧客からのアクセス要求に対応して、所望の情報を配信する事が可能である。この場合、スポーツジム102側の顧客管理サーバー913における配信制御は、顧客毎に異なるパスワードを設定して顧客管理サーバー913に登録しておき、その顧客からのアクセス要求の際に、顧客IDとパスワードを要求して照合し、両方が登録内容に一致すれば、その顧客と認識してアクセス要求に対応した情報を配信する。
【００３１】
また、スポーツジム102においても、どこからアクセスされたかを判定して、そのアクセス箇所に対応して適切な情報を配信する場合には、どのネットワークを経由したアクセスであるかを確認することによって判定できる。即ち、スポーツジム102内ネットワーク252を経由して顧客管理サーバー913にアクセスされた場合には、スポーツジム102内からのアクセスと判定でき、外部ネットワーク253を経由して顧客管理サーバー913にアクセスされた場合には、スポーツジム102外からのアクセスと判定できる。
【００３２】
スポーツジム102の顧客管理サーバー913に顧客からアクセスが有った場合に、顧客管理サーバー913は経路251を経由してイメージングセンター101にその顧客の画像の配信を要求し、画像を受信した後に顧客管理サーバー913内に記憶・管理されているその顧客の身体データなど（詳細は後述）の各種情報を組み合わせて適切な表示に加工して、その顧客に配信する。このような配信制御を行う事によって、スポーツジム102側においてセキュリティーを高めた状態で画像の配信を行うことができる。
【００３３】
次に他の実施形態の説明に移るが、以降の説明においては、インターネット105と並列に存在する手渡し・郵送107の記載と説明を省略する。しかし、特に断らない限り、常にインターネット105と並列に手渡し・郵送107が存在するものとする。
【００３４】
次に、本発明の第3の実施形態を説明する。この実施形態では、少なくとも一つの施設を運営する会社が複数存在して、顧客は契約する会社を切り換えた場合、又は、同じ会社でも利用施設を切り換えた場合に、イメージングセンターは会社又は施設を判別して適切に画像を配信する形態である。
【００３５】
第2の実施形態の一実施例を図4に示す。図4では、会社A（301）が施設a1（301-1）、a2（301-2）、a3（301-3）、…を運営し、会社B（302）が施設b1（302-1）、b2（302-2）、b3（302-3）、…を運営する例を示してあるが、会社は2つの場合に限られず、いくつでも良い。会社A（301）の施設a1（301-1）の顧客α（304）が会社A（301）の施設a1（301-1）、a2（301-2）、a3（301-3）、…のいずれからイメージングセンター101にアクセスしても、イメージングセンター101は会社A（301）が運営する施設で活動中の際に撮影された顧客α（304）の画像を配信する。しかし、顧客α（304）が会社A（301）との契約を破棄又は満了後に会社B（302）が運営する施設b1（302-1）と再契約した場合には、顧客α（304）には、会社A（301）が運営する施設内で活動中に撮影された画像は配信しない様に制御する。施設b1（302-1）の顧客β（306）にも同様である。つまり、顧客β（306）が施設b1（302-1）との契約を破棄又は満了後に施設A1（301-1）と再契約した場合には、顧客β（306）には、会社B（302）が運営する施設内で活動中に撮影された画像は配信しない様に制御する。ただし、会社又は施設の了解があれば配信しても良い。
【００３６】
この実施形態では、顧客情報及び画像はイメージングセンター101側で管理する。従って、イメージングセンター101が画像の配信制御を行う。即ち、顧客が会社又は施設を移動して、その移動先からイメージングセンター101へアクセスして画像等の配信要求をした場合に、要求先の会社又は施設を判別して適切な情報を配信する。
【００３７】
例えば、顧客が契約している会社A（301）と同じ会社所属の別施設からイメージングセンター101へのアクセスの際に画像等の配信要求があれば、同じ会社A（301）の別施設での活動中に撮影した画像や活動情報は制限無く自由に配信され、顧客は自由に閲覧可能とする。あるいは、顧客が別会社B（302）に契約を移動した場合には、その新規に契約した会社B（302）以外の別会社の施設で活動中に撮影した画像や活動情報は配信されず、閲覧出来ないように制御する。もちろん、会社A（301）の了解があれば配信しても良い。その他は第1の実施形態と同じである。
【００３８】
さらに、第3の実施形態に外部評価センターを付加した第4の実施形態を説明する。この実施形態は、第1、2の実施形態では、顧客が得る評価・助言はスポーツジム所属のインストラクター104等の専門家からであったが、これではその会社に都合の良いことばかり提供されて不都合な情報が隠蔽される可能性もあり、顧客にとっては提供される評価・助言が信用に足りると確信できる必要がある。
【００３９】
そこで、複数の会社とイメージングセンターとは全く独立の評価機関を外部に設けて、顧客はその外部評価機関に画像や活動情報を提供して、公平な評価・助言をしてもらう。この独立な外部評価機関からの評価・助言内容と契約中の施設からの評価・助言内容を比較して、同様の評価・助言であれば、契約中の施設から提供された評価・助言内容が信用に足りるとの確信をもつことができる。あるいは、会社や施設と契約する前であれば、顧客は会社や施設を選択する判断材料とすることが出来る。
【００４０】
本実施形態の一実施例を図5に示す。図5では、図4で示した構成に外部評価機関401が追加されている。顧客α（304）又は顧客β（306）は、イメージングセンター101から配信された画像と、可能で有れば契約したスポーツジム内での活動情報（図示省略）を提示して、外部評価機関401に評価・助言をしてもらう。そして、外部評価機関401からの評価・助言の内容と、契約したスポーツジム所属のインストラクター104からの評価・助言内容を比較検討して、インストラクター104からの評価・助言内容の信頼性を吟味する。
【００４１】
次に、本発明の第5の実施形態について説明する。この実施形態は、顧客が特定のスポーツジムと契約する前に、イメージングセンター101と契約して所望の画像を撮影し、撮影した画像を複数の会社又はその会社所属のスポーツジムに公開して評価・助言してもらうと共に適切なエクササイズプログラムを提案してもらう。その評価・助言内容及びエクササイズプログラムの内容が最適と考えられる会社又はその会社所属のスポーツジム、あるいは、第4の実施形態の外部評価機関に評価してもらって最適と考えられる会社又はその会社所属のスポーツジムを選択する形態である。
【００４２】
この実施形態の一実施例を図6に示す。いずれの会社や施設とも契約してない顧客γ（501）がイメージングセンター101と契約して所望の部位の画像を撮影する。その画像を複数の会社A（301），B（302）に公開して画像に関する評価とその評価に基づく助言とエクササイズプログラムを提案してもらう。顧客γ（501）はその提示された評価・助言とエクササイズプログラムの内容を吟味して最適と考えられる会社又はその会社所属のスポーツジムを選択する。あるいは、選択する前に外部評価機関401に公平な立場でどれが最適であるかを判定してもらい、その結果を参考にして会社又はその会社所属のスポーツジムを選択する。
【００４３】
次に、上記第1〜5の実施形態に共通の各構成要素を詳細に説明する。最初にイメージングセンターを図7に基づいて説明する。
【００４４】
図7は本発明を適用したイメージングセンター101の一実施例を示すブロック図である。顧客の断層画像を撮影する画像撮影装置601と、その装置を使用して撮影される顧客の画像及び顧客の属性情報を記憶・管理するデータベース（以下、DBと略記する）サーバー602と、顧客やスポーツジムからのアクセスとアクセス先への情報配信を制御する通信サーバー603と、通信サーバー603から通知された顧客からのアクセス要求に基づいて適切な情報をDBサーバー602から取得し、その情報をアクセス要求に対応して適切に加工する処理を行い、その結果を通信サーバー603に通知するアプリサーバー604と、からなる。以下、それぞれについて詳しく説明する。なお、図7の実施例では、通信サーバー603とアプリサーバー604を分けた構成にしているが、一緒にまとめて一つのコンピューターに通信サーバー603とアプリサーバー604の機能を共存させても良い。
【００４５】
画像撮影装置601は、例えばX線CT装置や磁気共鳴イメージング装置や超音波撮影装置などであり、顧客の所望の断層画像を撮影し、その画像と顧客の属性情報をDBサーバー602に送信する。図7では、X線CT装置や磁気共鳴イメージング装置などの構成を例として示している。これらは主として、顧客の生体からの画像情報を検出するスキャナー601-1と、その画像情報から画像を再構成する信号処理装置601-2からなる。一般的には、顧客の属性情報が装置601に入力された後、顧客の所望の画像が撮影される。撮影が終了すると、その顧客の属性情報とともに撮影された画像がDBサーバー602に送信される。
【００４６】
通信サーバー603は、顧客やスポーツジムからのアクセスとアクセス先への情報配信を制御するサーバーで、HTTP/HTTPSプロトコルでクライアント（スポーツジム102内のPCや顧客が所有するPC）と情報通信を行うウェブサーバー、FTPプロトコルでクライアントとファイル送受信を行うFTPサーバー、SMTP/POPプロトコルでクライアントとメール送受信を行うメールサーバーなどのサーバーソフトが稼働し、クライアントからのアクセス要求に対応して各種サーバーソフトが処理を行う。
【００４７】
アプリサーバー604は、通信サーバー603から通知された顧客からのアクセス要求に基づいて適切な情報をDBサーバー602から取得し、その情報をアクセス要求に対応して適切に加工する処理を行うサーバーで、イメージングセンター101側の実質的な処理を行う。
【００４８】
DBサーバー602は、顧客の属性情報と画像を記憶・管理するためのDBを制御するサーバーである。このDBサーバー602には、顧客の属性情報や撮影履歴等の顧客情報を記憶・管理する顧客DB602-1と、画像を記憶・管理する画像DB602-2とからなる。そのほか、イメージングセンター101と画像配信サービス提供の契約を結んだ会社の属性情報を記憶するDBも存在するが説明は省略する。
【００４９】
上記第1、2の実施形態では、画像の記憶・管理は主として顧客又はスポーツジムが行う実施形態なので、イメージングセンター101での画像の記憶・管理は顧客又はスポーツジムが画像データをダウンロードするまでの一時的な保持でよく、ダウンロードされた後は画像情報をDBから削除しても良い。もちろん、削除せずに保持しておいても良い。しかし、第3〜5の実施形態では、画像と顧客情報はイメージングセンター101側で管理するので、イメージングセンター101で画像と顧客情報をそれぞれ顧客DB602-1と画像DB602-2に全て記憶・管理しておく必要がある。
【００５０】
次に、それぞれのDBの詳細なデータ構成を説明する。顧客DB602-1は、画像撮影装置601又はスポーツジム102から受信した顧客の属性情報と各顧客の撮影履歴からなる顧客情報を記憶・管理するDBで、例えば、幾つかのテーブル構成で顧客情報を記憶・管理するリレーショナルDB（以下、RDBと略記する）とする。図8にRDB形式で顧客情報を記憶・管理する各種テーブルの一例を示す。図8の顧客DB602-1は、顧客属性テーブル（a）と撮影履歴テーブル（b）とからなる。以下、それぞれのテーブルについて説明する。
【００５１】
図8（a）の[テーブル：顧客属性] は、画像撮影装置601から受信した顧客の属性情報を登録して、顧客を識別するための各種属性情報を記憶・管理するためのテーブルである。顧客IDを主キーとして、例えば以下の属性項目を登録する。ただし、以下の項目は代表的項目であり実際にはより多くの顧客属性情報が記憶・管理されるが、ここでは省略する。
【００５２】
（1-1）顧客ID：顧客をユニークに識別するID番号（主キー）。新規登録時にこのID番号が自動的に発行されるか、または、画像撮影装置601やスポーツジム102から通知される。
（1-2）氏名：顧客の氏名。
（1-3）登録日時：このテーブルに登録された日時。
（1-4）生年月日：顧客の誕生日、この値に基づいて顧客の年齢が計算される。
（1-5）性別：顧客の性別。
（1-6）血液型：顧客の血液型。
（1-7）TEL：顧客の電話番号。
（1-8）会社ID：顧客が契約した会社のID番号。イメージングセンターと会社が契約する際に発行される。
（1-9）施設ID：顧客が契約した施設のID番号。施設から送信されてくる。
【００５３】
例えば、図8（a）の[テーブル：顧客属性] の第1行目には、顧客IDがAS123で氏名が日立花子の顧客が2003年11月30日11時32分に登録され、その顧客の生年月日は1970年4月27日で、性別は女性で、血液型はA型で、電話番号が04-1234-2345であり、この顧客は会社IDがC1230の会社の施設IDがF002の施設と契約していることが示されている。
【００５４】
また、図8（b）の[テーブル：撮影履歴] は、画像撮影装置601から受信した顧客の撮影履歴を記憶・管理するためのテーブルである。撮影IDを主キーとして、例えば以下の項目を登録する。ただし、以下の項目は代表的項目であり実際にはより多くの履歴情報が記憶されるが、ここでは省略する。
【００５５】
（2-1）撮影ID：撮影を識別するID番号（主キー）。登録時に自動的にこのID番号が発行される。
（2-2）顧客ID：顧客をユニークに識別するID番号（外部キー）。[テーブル：顧客属  性]の顧客IDと同一のIDを用いる。
（2-3）撮影日：顧客の撮影像を行った日。
（2-4）装置ID：顧客を撮影した装置のID番号。事前にID番号を装置毎に登録しておく（このテーブルの記載は省略）。
（2-5）撮影部位：撮影された顧客の部位。
（2-6）枚数：撮影された画像の枚数で、同じ撮影IDを持つ画像数。
【００５６】
例えば、図8（b）の[テーブル：撮影履歴] の第1行目には、撮影IDがH151130002の撮影が2003年11月30日11時32分に行われ、その時に顧客IDがAS123（日立花子）の顧客が、装置IDがEQP002の装置によって腹部を3枚撮影されたことを示している。
【００５７】
画像DB602-2は顧客を撮影した画像を記憶・管理するDBである。各画像は所定のフォーマットを持つ画像ファイルとして保存され、そのファイル名を顧客及び撮影を識別するID番号と対応づけて記憶・管理する[テーブル：顧客画像]からなる。このテーブルには画像IDを主キーとして、例えば以下の項目を登録する。ただし、以下の項目は代表的項目であり実際にはより多くの画像情報が記憶されるが、ここでは省略する。
【００５８】
（3-1）撮影ID：撮影を識別するID番号（外部キー）。[テーブル：撮影履歴]の撮影ID番号と同じID番号を用いる。
（3-2）撮影日時：顧客の撮影を行った日時。
（3-3）画像ID：画像を識別するID番号（主キー）。登録時に自動的にこのID番号が発行される。実際の画像ファイルは、例えばこの画像ID番号をファイル名のボディ名とする。
【００５９】
例えば、図9の[テーブル：顧客画像] の第1行目には、撮影IDがH151130002の撮影時に、画像IDがIG0001-0001〜0003の3つの画像がそれぞれの撮影日時に撮影されたことを示している。
【００６０】
次に、スポーツジム102の構成を説明する。スポーツジム102内では顧客はスポーツジム102との契約に基づいたエクササイズプログラムに従って、スポーツジム102内の設備を利用してエクササイズを実施する。そして、エクササイズの効果を確認するため定期的に各種身体計測を行い、そのデータをスポーツジム内のエクササイズ履歴DBに記憶・管理する。また、イメージングセンター101に赴いて所望の部位の画像も定期的に撮影する。そして、インストラクター104に評価・相談・助言してもらうときに、画像をイメージングセンター101から取得し、且つ、スポーツジム102内で計測した身体データとを対応づけた表示を行う。インストラクター104は、これら身体データと画像データを時系列的に分析・評価することにより、顧客に対して適切な評価・助言を与える。これを受けて顧客はエクササイズプログラムを修正し、より効果的なエクササイズを行うことが出来るようになる。
【００６１】
一般的にスポーツジム102には、顧客が行うエクササイズの評価・相談・助言を行う区画901と、顧客が実際にエクササイズを行う区画902と、エクササイズ効果の計測等の顧客管理を行う区画903からなる。顧客103はスポーツジム102との契約に基づいたエクササイズプログラムに従って、スポーツジム102内の設備を利用してエクササイズ区画902でエクササイズを実施する。そして、エクササイズの効果を確認するため定期的に顧客管理区画903で各種身体計測を行い、そのデータをスポーツジム内のエクササイズ履歴DB913-1に記憶・管理する。また、イメージングセンター101に赴いて所望の部位の画像も定期的に撮影する。評価・相談・助言区画901では、スポーツジム内に常駐するインストラクター104に評価・相談・助言してもらうときに、画像をイメージングセンター101から取得し、且つ、スポーツジム102内で取得した身体データとを対応づけた表示915を行う。インストラクター104は、これら身体データと画像データを時系列的に分析・評価することにより、顧客103に対して適切な評価・助言を与える。これを受けて顧客103はエクササイズプログラムを修正し、より効果的なエクササイズを行うことが出来るようになる。
【００６２】
図10は本発明を適用したスポーツジム102内の構成の一実施例を示す概略図である。図10では、スポーツジム102内の構成が、顧客が行うエクササイズの評価・相談・助言を行う区画901と、顧客が実際にエクササイズを行う区画902と、エクササイズ効果の計測等の顧客管理を行う区画903からなることが示されている。このような構成においては、顧客103はエクササイズ区画902においてエクササイズを実施し、エクササイズの効果を確認するために顧客管理区画903において定期的に各種身体計測を行い、その計測結果は顧客管理サーバー913内のエクササイズ履歴DB913-1に記憶・管理され、評価・相談・助言区画901においてイメージングセンター101からの画像とスポーツジム102内で計測した身体データとを対応づけた表示915を行いながら、インストラクター104からの評価・相談・助言を受ける。この評価・助言結果はこの顧客103に対するスポーツジム内レポート916として顧客管理サーバー913に記憶・管理される。
【００６３】
図10では、エクササイズ区画902においてダンベルエクササイズを行い、顧客管理区画903において体重計914で体重計測を行い、その結果が顧客管理サーバー913内のエクササイズ履歴DB913-2に記憶・管理され、評価・相談・助言区画901において、1月〜4月までの4ヶ月間の腹部画像と体重及びウエストのデータとを対応づけた表示915を行いながら、顧客103がインストラクター104にエクササイズプランを相談していることが示されている。インストラクター104はそれまでのエクササイズの効果が徐々に出てきていると評価し、さらにダンベルを20ｋｇに増やすことを助言している。インストラクター104は評価・助言と同時又はその後でこの顧客912に対するスポーツジム内レポート916を記述し、その内容がエクササイズ履歴DB913-1に記憶・管理される。
【００６４】
ここで、画像においてエクササイズの効果を確認する方法として、例えば、脂肪層の厚さの時間的変化を評価することによって確認することができる。例えば、磁気共鳴イメージング装置で撮影したT1強調画像においては、脂肪からの生体信号が高信号で検出されるので、画像上においては他の部位よりも白く強調される。特に腹部や臀部や大腿部のAxial像では皮下脂肪が内部組織をドーナツ状に覆うので画像の周辺が白く強調される。この白く強調された部分の厚みを計測し、その値の時間的変化を追跡すればエクササイズの効果を確認することができる。
【００６５】
或いは、画像から筋肉量を計測することによってエクササイズの効果を確認することができる。例えば、大腿部のAxial像では、太股の筋肉の断面像が描出されるので、筋肉の断面における所定方向の長さや筋肉領域の面積などを計測することによって筋肉量を推定でき、この筋肉量の時間的変化を追跡すればエクササイズの効果を確認することができる。
【００６６】
以上の様な画像上の所望の部位の計測はイメージセンター101側で行い、その結果を画像と共に顧客又はスポーツジム102に配信しても良い。
【００６７】
ここで、特に顧客管理区画903に配置される、顧客管理サーバー913とエクササイズ履歴DB913-1について詳しく説明する。
【００６８】
顧客管理サーバー913は、インターネット104等の外部ネットワークとの通信制御を行う通信サーバーとしての機能と、外部からのアクセス要求に従ってエクササイズ履歴DB913-1から所望のデータを取得して加工する処理を制御するアプリサーバーとしての機能と、エクササイズ履歴DB913-1の制御を行うDBサーバーとしての機能と、を1台のコンピューターに共存させたサーバーである。もちろん図7に示すイメージングセンター101の構成の様に、別々のコンピューターを用意してそれぞれのサーバー機能を分散させてもよい。
【００６９】
エクササイズ履歴DB913-1は、契約顧客のスポーツジム内でのエクササイズ履歴、身体データ及びスポーツジム内レポート916の内容を記憶・管理するためのDBである。例えば、幾つかのテーブル構成で顧客情報を記憶・管理するRDBとする。図11にRDB形式で顧客情報を記憶・管理する各種テーブルの一例を示す。図11のエクササイズ履歴DB913-1は、顧客属性テーブル（a）とエクササイズ履歴テーブル（b）と、身体データテーブル（c） と、評価レポートテーブル（d）からなる。以下、それぞれのテーブルについて説明する。
【００７０】
図11（a）の[テーブル：顧客属性] は、契約した顧客の属性情報を登録して、顧客を識別するための各種属性情報を記憶・管理するためのテーブルである。顧客IDを主キーとして、例えば以下の属性項目を登録する。ただし、以下の項目は代表的項目であり実際にはより多くの顧客属性情報が記憶・管理されるが、ここでは省略する。
【００７１】
（4-1）顧客ID：顧客をユニークに識別するID番号（主キー）。新規登録時にこのID番号が自動的に発行される。
（4-2）氏名：顧客の氏名。
（4-3）登録日時：このテーブルに登録された日時。
（4-4）生年月日：顧客の誕生日、この値に基づいて顧客の年齢が計算される。
（4-5）性別：顧客の性別。
（4-6）血液型：顧客の血液型。
（4-7）TEL：顧客の電話番号。
【００７２】
例えば、図11（a）の[テーブル：顧客属性] の第1行目には、顧客IDがAS123で氏名が日立花子の顧客が2003年11月30日11時32分に登録され、その顧客の生年月日は1970年4月27日で、性別は女性で、血液型はA型で、電話番号が04-1234-2345であることが示されている。
【００７３】
図11（b）の[テーブル：エクササイズ履歴] は、顧客が実施したエクササイズ内容を記憶・管理するためのテーブルである。顧客IDを主キーとして、例えば以下の属性項目を登録する。ただし、以下の項目は代表的項目であり実際にはより多くの情報が記憶・管理されるが、ここでは省略する。
【００７４】
（5-1）顧客ID：顧客をユニークに識別するID番号（外部キー）。[テーブル：顧客属  性]の顧客IDと同一のIDを用いる。
（5-2）実施日：このエクササイズを実施した日。
（5-3）練習項目ID：実施したエクサイサイズの項目を識別するID番号。
（5-4）練習時間：実施したエクササイズの実施時間。
（5-5）消費カロリー：実施したエクササイズによって消費したカロリー。
【００７５】
例えば、図11（b）の[テーブル：エクササイズ履歴] の第1行目には、顧客IDがAS123（日立花子）の顧客が2003年11月30日に、練習項目IDがTRN002のエクササイズを2時間実施して、1200キロカロリーを消費したことが示されている。
【００７６】
図11（c）の[テーブル：身体データ] は、顧客が計測した身体データを記憶・管理するためのテーブルである。例えば以下の属性項目を登録する。ただし、以下の項目は代表的項目であり実際にはより多くの情報が記憶・管理されるが、ここでは省略する。
【００７７】
（6-1）顧客ID：顧客をユニークに識別するID番号（外部キー）。[テーブル：顧客属性]の顧客IDと同一のIDを用いる。
（6-2）計測日：この計測を実施した日。
（6-3）計測項目：計測した項目。
（6-4）計測値 ：計測した値。
【００７８】
例えば、図11（c）の[テーブル：身体データ] の第1行目には、顧客IDがAS123（日立花子）の顧客が2003年11月30日に、体重を計測してその値が60.3kgであることをが示されている。
【００７９】
図11（d）の[テーブル：評価レポート] は、顧客の画像とエクササイズ履歴及び身体データを参照して、インストラクターがその顧客のエクササイズ内容を分析・評価して助言した内容を記憶・管理するためのテーブルである。分析・評価・助言内容の実体は個別にテキストファイルとして保存され、そのファイル名をこのテーブルに記憶・管理する。このテーブルには、例えば以下の属性項目を登録する。ただし、以下の項目は代表的項目であり実際にはより多くの情報が記憶・管理されるが、ここでは省略する。
【００８０】
（7-1）顧客ID：顧客をユニークに識別するID番号（外部キー）。[テーブル：顧客属性]の顧客IDと同一のIDを用いる。
（7-2）評価日：この評価を実施した日。
（7-3）インストラクターID：この評価を行ったインストラクターを識別するID番号（外部キー）。[テーブル：インストラクター属性]のインストラクターIDと同一のIDを用いる。ただし、[テーブル：インストラクター属性]の説明は省略する。
（7-4）ファイル名：分析・評価・助言内容を記載したファイル名。
【００８１】
例えば、図11（d）の[テーブル：評価レポート] の第1行目には、顧客IDがAS123（日立花子）に対して、インストラクターIDがIST002のインストラクターが2003年11月30日に分析・評価・助言を行い、その内容がファイルIST002_AS123_002に記載されていることが示されている。
【００８２】
次に、図12に画像と身体データとを対応づけた表示の一例を示す。この表示915は、例えば、顧客管理サーバー913に構内ネットワーク（図示省略）を介して接続されたコンピューター（図示省略）のモニター画面（図示省略）上に表示される。図12では、モニター画面の上段に、スポーツジム102内で取得した1〜4月の体重とウエストの身体データを棒グラフ1101で時系列順に表示し、各月に対応する腹部画像データ1102-1〜1102-4を月ごとに身体データと対応づけて表示している。
【００８３】
図13にスポーツジム内評価レポート916に書き込む場合の一実施例を示す。インストラクター104はモニター画面上に表示された顧客の身体データと画像データの表示915を参照して分析・評価を行い、その結果と助言内容をスポーツジム内評価レポート916として記述する。或いは、キーボードやマウス（図示省略）を使って直接上記コンピューターに入力してもよい。このスポーツジム内評価レポート916の情報はエクササイズ履歴DB913-１に記憶・管理され、スポーツジム102内又は同じ会社の別スポーツジム内であれば自由に閲覧できるようにする。
【００８４】
次に、顧客がイメージングセンター101又はスポーツジム102にアクセスして画像等を取得して表示する際の、その表示内容について説明する。
【００８５】
図14には、スポーツジム102内の顧客がスポーツジム内PCから顧客管理サーバー913を介してイメージングセンター101にアクセスした場合にPCのモニター画面上に表示される表示の一実施例を示す。図14の表示は、上段にスポーツジム102で計測された身体データの時系列表示1101を表示し、中段にイメージングセンター101から取得した画像1102-1〜1102-4を身体データの時系列表示1101と時間を対応させて表示し、下段にスポーツジム所属のインストラクターによるスポーツジム内評価レポート916の内容を表示した例である。このように、スポーツジム102内からのアクセスに対しては、スポーツジム102内に記憶・管理されている各種情報とイメージングセンター101から取得した画像とを組み合わせて適切に加工した表示にして配信することができる。
【００８６】
また、スポーツジム102外の顧客がスポーツジム外PCから顧客管理サーバー913にアクセスした場合、その顧客がスポーツジム102との契約顧客であることを認識できて、かつ、スポーツジム102が施設外部に対しても画像とスポーツジム102内に記憶・管理されている各種情報の配信を許可しているのであれば、上記図14と同様の表示内容を配信することができる。
【００８７】
一方、スポーツジム102外の顧客がその顧客所有のPCからイメージングセンター101に直接アクセスした場合には、スポーツジム102との契約によって撮影された画像は送信せず、顧客がイメージングセンター101と直接契約して撮影された画像又は第4の実施形態で説明した外部評価機関401の評価結果を合わせて送信されるように制御する。外部評価機関401の評価結果は、例えばイメージングセンター101が外部評価機関にネットワーク経由で問い合わせて取得し、その内容を画像と共に顧客に送信することができる。この場合のPC502のモニター画面に表示される内容の一実施例を図15に示す。図15の表示は、上段には顧客がイメージングセンター101と直接契約して撮影された画像1401-1〜1401-4を時系列順に表示し、下段には外部評価機関の評価・助言レポート1402が表示された例である。
【００８８】
以上、本発明の各実施形態とその実施例を説明したが、本発明はこれらに限定されるわけではなく、各種変更が可能である。たとえば、スポーツジム102に配置されたエクササイズ履歴DB913-1に記憶・管理された各種顧客情報をイメージングセンター101側に配置して、イメージングセンター101がスポーツジム102の了解を得て、全ての情報配信の制御を行うことができる。この場合、イメージングセンター101側で高性能で大規模のサーバーを用意することによって大量のアクセスと大量の情報送信に対しても迅速に対応出来るようになる。一方、スポーツジム102ではそのような過剰な設備投資をしなくてすむので、容易に本発明を実施することが出来る。
【図面の簡単な説明】
【００８９】
【図１】本発明の第1の実施形態の一実施例に関するブロック図。
【図２】本発明の第2の実施形態の一実施例に関するブロック図。
【図３】本発明の第1、第2の実施形態における、顧客がイメージングセンター又はスポーツジムにアクセスして画像等を取得して表示する際の各種データの流れを示す図。
【図４】本発明の第3の実施形態の一実施例に関するブロック図。
【図５】本発明の第4の実施形態の一実施例に関するブロック図。
【図６】本発明の第5の実施形態の一実施例に関するブロック図。
【図７】本発明を適用したイメージングセンターの一実施例を示すブロック図。
【図８】本発明を適用したイメージングセンターで顧客情報を記憶・管理する顧客DB内の各種テーブルの一例を示す図。
【図９】本発明を適用したイメージングセンターで画像情報を記憶・管理する画像DB内の各種テーブルの一例を示す図。
【図１０】本発明を適用したスポーツジム内の構成の一実施例を示す概略図。
【図１１】本発明を適用したスポーツジムで顧客のエクササイズ履歴を記憶・管理するエクササイズ履歴DBの各種テーブルの一例を示す図。
【図１２】画像と身体データとを対応づけた表示の一例を示す図。
【図１３】スポーツジム内評価レポートに書き込む場合の一実施例を示す図。
【図１４】スポーツジム内の顧客がスポーツジム内PCから顧客管理サーバーを介してイメージングセンターにアクセスした場合にPCのモニター画面上に表示される表示の一実施例を示す図。
【図１５】スポーツジム外の顧客がその顧客所有のPCからイメージングセンターに直接アクセスした場合にPCのモニター画面上に表示される表示の一実施例を示す図。
【符号の説明】
【００９０】
101…イメージングセンター、102…スポーツジム、103…契約顧客（施設内）、104…インストラクター、105…ネットワーク、106…画像、107…手渡し・郵便
【図１】
2005157925.tif 000003
【図２】
2005157925.tif 000004
【図３】
2005157925.tif 000005
【図４】
2005157925.tif 000006
【図５】
2005157925.tif 000007
【図６】
2005157925.tif 000008
【図７】
2005157925.tif 000009
【図８】
2005157925.tif 000010
【図９】
2005157925.tif 000011
【図１０】
2005157925.tif 000012
【図１１】
2005157925.tif 000013
【図１２】
2005157925.tif 000014
【図１３】
2005157925.tif 000015
【図１４】
2005157925.tif 000016
【図１５】
2005157925.tif 000017