(57)【要約】【課題】顧客が投入した紙葉類が受け付けられない場合にその理由と対処方法を通知する紙葉類処理装置及び紙葉類処理方法を提供する。【解決手段】紙葉類処理装置１の紙葉類挿入部２１に投入された紙葉類２０はセンサ部１１で読み取られ、その出力が増幅回路１２で増幅され、更にＡ／Ｄ変換部１３でＡ／Ｄ変換され、画像処理部１４で画像データ化される。画像データは辞書比較部１５により辞書データ部１６に記憶されている辞書用画像データと比較される。辞書データ部１６には取扱可能な真券紙幣の画像データと取扱不可の真券紙幣、図書券、商品券などの画像データが記憶されている。この比較結果はコード化されて鑑別結果判定部１７に出力され、コードが外形異常や取扱不可を示していれば鑑別結果判定部１７から中央処理装置１９にアラームが出力される。このアラームに基づいて中央処理装置１９は返却理由と対処方法を画像表示装置２２で画面表示するか、音声通知装置２３で音声報知するか、レシート発行装置２４で印字出力する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
紙葉類投入部と、該紙葉類投入部に投入された紙葉類を前記紙葉類投入部から繰り出す紙葉類繰出部と、該紙葉類繰出部から繰り出された紙葉類の外観を検知するセンサ部と、該センサ部にて検知されたアナログ検知信号から変換されたデジタル画像信号に画像処理を施して投入紙葉類画像データを生成する画像処理部と、該画像処理部にて生成された前記投入紙葉類画像データと比較するための真券紙葉類の辞書用画像データを記憶する辞書データ部と、該辞書データ部に記憶されている前記真券紙葉類の辞書用画像データと前記画像処理部にて生成された前記投入紙葉類画像データとを比較して比較結果をコード化する鑑別結果判定部と、報知部と、前記各部の動作を制御する中央処理装置と、
を有し、
顧客により前記紙葉類投入部に投入された紙葉類に外形異常があると前記鑑別結果判定部により判定されたとき、
前記中央処理装置は、
前記紙葉類を前記紙葉類投入部に返却すると共に、
前記コード化された前記比較結果に基づいて判断した前記紙葉類の前記外形異常の状態、受付不可である理由、及びその対処方法のいずれか１つ又は２つ又は全部を前記報知部により報知するように制御する、
ことを特徴とする紙葉類処理装置。
【請求項２】
紙葉類投入部と、該紙葉類投入部に投入された紙葉類を前記紙葉類投入部から繰り出す紙葉類繰出部と、該紙葉類繰出部から繰り出された紙葉類の外観を検知するセンサ部と、該センサ部にて検知されたアナログ検知信号から変換されたデジタル画像信号に画像処理を施して投入紙葉類画像データを生成する画像処理部と、前記紙葉類投入部への投入が受け付け可能な紙葉類の受付可能画像データと前記紙葉類投入部への投入が受け付け出来ない紙葉類の受付不可画像データとを記憶する辞書データ部と、該辞書データ部に記憶されている受付可能画像データ又は受付不可画像データと前記画像処理部にて生成された前記投入紙葉類画像データとを比較して比較結果をコード化する鑑別結果判定部と、報知部と、前記各部の動作を制御する中央処理装置と、
を有し、
顧客により前記紙葉類投入部に投入された紙葉類の投入紙葉類画像データが前記辞書データ部の受付不可画像データに一致又は類似すると前記鑑別結果判定部により判定されたとき、
前記中央処理装置は、
前記紙葉類を前記紙葉類投入部に返却すると共に、
前記コード化された前記比較結果に基づいて判断した少なくとも前記紙葉類の種類、受付不可である理由、及びその対処方法のいずれか１つ又は２つ又は全部を前記報知部により報知するように制御する、
ことを特徴とする紙葉類処理装置。
【請求項３】
前記報知部による報知は、表示画面により所定の文字や画像等を表示する表示報知部による表示報知、スピーカにより所定の音声報知を行う音声報知部による音声報知、及び印字媒体により所定の受領証や説明文を印字出力する印字報知部による印字報知のいずれか１つ又は２つ又は全てを含むことを特徴とする請求項１又は２記載の紙葉類処理装置。
【請求項４】
紙葉類投入部と、該紙葉類投入部に投入された紙葉類を前記紙葉類投入部から繰り出す紙葉類繰出部と、該紙葉類繰出部から繰り出された紙葉類の外観を検知するセンサ部と、該センサ部にて検知されたアナログ検知信号から変換されたデジタル画像信号に画像処理を施して投入紙葉類画像データを生成する画像処理部と、該画像処理部にて生成された前記投入紙葉類画像データと比較するための真券紙葉類の辞書用画像データを記憶する辞書データ部と、該辞書データ部に記憶されている前記真券紙葉類の辞書用画像データと前記画像処理部にて生成された前記投入紙葉類画像データとを比較して比較結果をコード化する鑑別結果判定部と、報知部と、前記各部の動作を制御する中央処理装置と、
を有し、
顧客により前記紙葉類投入部に投入された紙葉類に外形異常があると前記鑑別結果判定部により判定されたとき、
前記中央処理装置は、
前記紙葉類を前記紙葉類投入部に返却すると共に、
前記コード化された前記比較結果に基づいて判断した前記紙葉類の前記外形異常の状態、受付不可である理由、及びその対処方法のいずれか１つ又は２つ又は全部を前記報知部により報知するように制御する、
ことを特徴とする紙葉類処理方法。
【請求項５】
紙葉類投入部と、該紙葉類投入部に投入された紙葉類を前記紙葉類投入部から繰り出す紙葉類繰出部と、該紙葉類繰出部から繰り出された紙葉類の外観を検知するセンサ部と、該センサ部にて検知されたアナログ検知信号から変換されたデジタル画像信号に画像処理を施して投入紙葉類画像データを生成する画像処理部と、前記紙葉類投入部への投入が受け付け可能な紙葉類の受付可能画像データと前記紙葉類投入部への投入が受け付け出来ない紙葉類の受付不可画像データとを記憶する辞書データ部と、該辞書データ部に記憶されている受付可能画像データ又は受付不可画像データと前記画像処理部にて生成された前記投入紙葉類画像データとを比較して比較結果をコード化する鑑別結果判定部と、報知部と、前記各部の動作を制御する中央処理装置と、
を有し、
顧客により前記紙葉類投入部に投入された紙葉類の投入紙葉類画像データが前記辞書データ部の受付不可画像データに一致又は類似すると前記鑑別結果判定部により判定されたとき、
前記中央処理装置は、
前記紙葉類を前記紙葉類投入部に返却すると共に、
前記コード化された前記比較結果に基づいて判断した少なくとも前記紙葉類の種類、受付不可である理由、及びその対処方法のいずれか１つ又は２つ又は全部を前記報知部により報知するように制御する、
ことを特徴とする紙葉類処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客が投入した紙葉類が受け付けられない場合にその理由と対処方法を通知する紙葉類処理装置及び紙葉類処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えば銀行などに設置されているＡＴＭ（automatic teller machine）などの紙葉類処理装置は、顧客によって紙葉類投入部に投入される紙幣の真贋を検査するための鑑別装置を内蔵している。このような鑑別装置は、検査を行う紙幣全体を微小領域に分けて、その各微小領域を光学センサ、磁気センサ、厚みセンサなどによって、紙幣の外形、印刷模様の形状や濃淡などを測定し、その測定値を階調信号などに変換して記憶する。
【０００３】
この階調信号に対して所望の画像処理を行った後、この画像処理を行った後の画像データと、予め真券から作成して辞書データとして記憶されている画像データとを比較することによって、紙幣の真贋を判定するように構成されている。
【０００４】
このような紙葉類処理装置は、元来、偽造券を確実に排除することを目的としており、したがって、紙幣の全面を細かく、かつ通常の自動販売機に比べて、より厳しく検査するため、顧客が入金操作を行おうとした場合に、紙葉類投入部に投入した紙幣が正常に受け付けられずに操作を何回繰り返しても投入した紙幣が返却されることが多々あった。
【０００５】
また、例えばＥＣ（European Community、欧州共同体）では、通貨としてＵＣ（unite de compte、欧州計算単位）の通貨が使用されており、例えばＥＣ域内の他国を旅行中にＵＣ用のＡＴＭで誤って自国の通貨を紙葉類投入部に投入すると返却されてしまう。
【０００６】
一般に、顧客というものは、自分がこれから投入する紙幣に異常がないか紙幣の全面を丹念に確認してから投入することは稀であり、また、たとえ確認を行ったとしても、紙要類処理装置では異常とされる微小な角折れ、テープ類の付着、メモ用紙の代わりに裏面に書き込まれた書き込み等は、よほど注意して調べない限り人の目では気が付かないことの方が多い。
【０００７】
他方、従来の紙業類処理装置では、入金時に顧客に返却された紙幣については、単に紙幣を返却するのみで、折れ、破れ、取り扱い外の紙幣等の返却の理由は全く通知しないものが多い。したがって紙幣投入の操作を何回繰り返しても受け付けられずに返却が重なると、そのＡＴＭを設置してある銀行に対して不信感や不安感を覚えることが多々あった。また、一人の顧客の入金操作が延々と何度も繰り返されたりすると、ＡＴＭの稼働率が低下し、待ち行列が解消しないという問題が発生する。
【０００８】
そこで、再利用が不可能な破れ、皺、汚れ等のある紙幣を排除すると共に表示装置に入金不可能であることを表示して顧客に通知し、他方、例えば直せば使用できる折れ目の持った紙幣のように再利用が可能な紙幣を見分けて、顧客に返却する際、折れ目を修正して再投入するように表示装置に報知し、折れ目を修正して再投入させ、これによってＡＴＭの稼働率を向上させる提案がなされている。（例えば、特許文献１参照。）
【特許文献１】特開昭６２−０３５９９６号公報（第３欄の１９行目〜第４欄の１４行目、第１図）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
ところで、特許文献１の紙幣取扱装置は、折れ目などのように手直し可能な受け付け不良紙幣については、手直しした上で再投入するように表示装置に報知するので、顧客は受け付け不良の理由が折れ目であったと理解できるが、破れ、皺、汚れ等の再利用が不可能な紙幣については、返却の際に単に入金不可能であることを表示で通知するのみであるので、顧客は受け付け不良の紙幣であることまでは理解できても、なぜ受け付け不良であるのかの理由までは理解でない。したがって、上記特許文献１の紙幣取扱装置は、ＡＴＭの稼働率が向上するのは良いとしても、繰り返し紙幣を返却された顧客がＡＴＭを設置してある銀行に対して不信感や不安感を感じる点については従来と変わるところがない。
【００１０】
本発明の課題は、上記従来の実情に鑑み、顧客が投入した紙葉類が受け付けられない場合にその理由と対処方法を通知する紙葉類処理装置及び紙葉類処理方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
先ず、第１の発明の紙葉類処理装置は、紙葉類投入部と、該紙葉類投入部に投入された紙葉類を上記紙葉類投入部から繰り出す紙葉類繰出部と、該紙葉類繰出部から繰り出された紙葉類の外観を検知するセンサ部と、該センサ部にて検知されたアナログ検知信号から変換されたデジタル画像信号に画像処理を施して投入紙葉類画像データを生成する画像処理部と、該画像処理部にて生成された上記投入紙葉類画像データと比較するための真券紙葉類の辞書用画像データを記憶する辞書データ部と、該辞書データ部に記憶されている上記真券紙葉類の辞書用画像データと上記画像処理部にて生成された上記投入紙葉類画像データとを比較して比較結果をコード化する鑑別結果判定部と、報知部と、上記各部の動作を制御する中央処理装置と、を有し、顧客により上記紙葉類投入部に投入された紙葉類に外形異常があると上記鑑別結果判定部により判定されたとき、上記中央処理装置は、上記紙葉類を上記紙葉類投入部に返却すると共に、上記コード化された上記比較結果に基づいて判断した上記紙葉類の上記外形異常の状態、受付不可である理由、及びその対処方法のいずれか１つ又は２つ又は全部を上記報知部により報知するように制御するように構成される。
【００１２】
次に、第２の発明の紙葉類処理装置は、紙葉類投入部と、該紙葉類投入部に投入された紙葉類を上記紙葉類投入部から繰り出す紙葉類繰出部と、該紙葉類繰出部から繰り出された紙葉類の外観を検知するセンサ部と、該センサ部にて検知されたアナログ検知信号から変換されたデジタル画像信号に画像処理を施して投入紙葉類画像データを生成する画像処理部と、上記紙葉類投入部への投入が受け付け可能な紙葉類の受付可能画像データと上記紙葉類投入部への投入が受け付け出来ない紙葉類の受付不可画像データとを記憶する辞書データ部と、該辞書データ部に記憶されている受付可能画像データ又は受付不可画像データと上記画像処理部にて生成された上記投入紙葉類画像データとを比較して比較結果をコード化する鑑別結果判定部と、報知部と、上記各部の動作を制御する中央処理装置と、を有し、顧客により上記紙葉類投入部に投入された紙葉類の投入紙葉類画像データが上記辞書データ部の受付不可画像データに一致又は類似すると上記鑑別結果判定部により判定されたとき、上記中央処理装置は、上記紙葉類を上記紙葉類投入部に返却すると共に、上記コード化された上記比較結果に基づいて判断した少なくとも上記紙葉類の種類、受付不可である理由、及びその対処方法のいずれか１つ又は２つ又は全部を上記報知部により報知するように制御するように構成される。
【００１３】
そして、上記第１又は第２の発明の紙葉類処理装置では、例えば、上記報知部による報知は、表示画面により所定の文字や画像等を表示する表示報知部による表示報知、スピーカにより所定の音声報知を行う音声報知部による音声報知、及び印字媒体により所定の受領証や説明文を印字出力する印字報知部による印字報知のいずれか１つ又は２つ又は全てを含むように構成される。
【００１４】
また、第３の発明の紙葉類処理方法は、紙葉類投入部と、該紙葉類投入部に投入された紙葉類を上記紙葉類投入部から繰り出す紙葉類繰出部と、該紙葉類繰出部から繰り出された紙葉類の外観を検知するセンサ部と、該センサ部にて検知されたアナログ検知信号から変換されたデジタル画像信号に画像処理を施して投入紙葉類画像データを生成する画像処理部と、該画像処理部にて生成された上記投入紙葉類画像データと比較するための真券紙葉類の辞書用画像データを記憶する辞書データ部と、該辞書データ部に記憶されている上記真券紙葉類の辞書用画像データと上記画像処理部にて生成された上記投入紙葉類画像データとを比較して比較結果をコード化する鑑別結果判定部と、報知部と、上記各部の動作を制御する中央処理装置と、を有し、顧客により上記紙葉類投入部に投入された紙葉類に外形異常があると上記鑑別結果判定部により判定されたとき、上記中央処理装置は、上記紙葉類を上記紙葉類投入部に返却すると共に、上記コード化された上記比較結果に基づいて判断した上記紙葉類の上記外形異常の状態、受付不可である理由、及びその対処方法のいずれか１つ又は２つ又は全部を上記報知部により報知するように制御する。
【００１５】
また、第４の発明の紙葉類処理方法は、紙葉類投入部と、該紙葉類投入部に投入された紙葉類を上記紙葉類投入部から繰り出す紙葉類繰出部と、該紙葉類繰出部から繰り出された紙葉類の外観を検知するセンサ部と、該センサ部にて検知されたアナログ検知信号から変換されたデジタル画像信号に画像処理を施して投入紙葉類画像データを生成する画像処理部と、上記紙葉類投入部への投入が受け付け可能な紙葉類の受付可能画像データと上記紙葉類投入部への投入が受け付け出来ない紙葉類の受付不可画像データとを記憶する辞書データ部と、該辞書データ部に記憶されている受付可能画像データ又は受付不可画像データと上記画像処理部にて生成された上記投入紙葉類画像データとを比較して比較結果をコード化する鑑別結果判定部と、報知部と、上記各部の動作を制御する中央処理装置と、を有し、顧客により上記紙葉類投入部に投入された紙葉類の投入紙葉類画像データが上記辞書データ部の受付不可画像データに一致又は類似すると上記鑑別結果判定部により判定されたとき、上記中央処理装置は、上記紙葉類を上記紙葉類投入部に返却すると共に、上記コード化された上記比較結果に基づいて判断した少なくとも上記紙葉類の種類、受付不可である理由、及びその対処方法のいずれか１つ又は２つ又は全部を上記報知部により報知するように制御する。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、顧客が紙葉類投入部に投入した紙葉類が当該紙葉類処理装置にとって受け付けが出来ない紙葉類であったとき、その紙葉類の外形形状、紙葉類の種類、受け付け出来ない理由、更にはそのことに対する対処方法を、画面表示、音声報知、又は印字出力等によって顧客に通知するので、顧客は投入紙葉類が返却された理由を直ちに理解することができ、したがって、顧客はＡＴＭを設置してある銀行等に対して不信感や不安感を抱くことなく、かえって信用を深めることになる。
【００１７】
また、投入紙葉類が返却された理由を直ちに理解することができるので、返却された紙葉類の投入行為を無駄に繰り返することがなくなり、紙葉類処理装置の稼動効率が向上する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下、本発明の実施の形態を図面を参照しながら説明する。
図１は、本発明に係わる紙葉類処理装置の外観斜視図である。同図に示すように紙葉類処理装置１は、前側（図の斜め左方向側）の約下半分が前に迫り出した形状になっておりその迫り出し部の上面手前には表示装置の表示画面２が上向きに配置され、その奥側右に蓋付きの紙葉類投入口３と、その左に蓋付きの小銭類投入口４が配設されている。
【００１９】
この迫り出し部より上方の立設面には、下方右にカード挿入／返却口５が形成され、その左に通帳挿入／返却口６が形成されている。尚、上記のカード挿入／返却口５は、レシート発行装置の印字出力口も兼ねている。また、通帳挿入／返却口６より上方の立設面の左端部近傍にスピーカ７が配置されている。また、立設面の最上部のセグメント表示部８には、例えば、引き出し、預け、振込み、通帳記入などの現在取り扱い中の業務が表示されている。
【００２０】
図２は、上記紙葉類処理装置１のシステムブロック図である。同図に示すように、紙葉類処理装置１は内部に鑑別部１０を備えている。鑑別部１０は、センサ部１１、増幅回路部１２、Ａ／Ｄ変換部１３、画像処理部１４、辞書比較部１５、辞書データ部１６、鑑別結果判定部１７、記憶部１８、中央処理装置１９等を備えている。
【００２１】
図１に示した紙葉類投入口３の内部には、図２に示す紙葉類投入部２１が形成されており、この紙葉類投入部２１と一体に特には図示しない繰り出し搬送部及び返却搬送部が形成されている。鑑別部１０のセンサ部１１は、光学センサ、磁気センサ、厚みセンサ等を備え、これらのセンサが、上記紙葉類投入部１１の繰り出し搬送部に連設されている紙葉類搬送経路上に配置されている。
【００２２】
紙葉類投入口３から紙葉類投入部２１に投入された紙葉類２０は、中央処理装置１９の制御の下で、紙葉類投入部２１の繰り出し搬送部から一枚づつ紙葉類搬送経路上に繰り出される。繰り出された紙葉類２０は鑑別部１０へと搬送され，中央処理装置１９の制御の下で、センサ部１１において、所定の回数のデータのサンプリングが行われる。
【００２３】
このサンプリングでは、紙葉類２０全体を微小領域に分けて、その各微小領域を上記の光学センサ、磁気センサ、厚みセンサなどによって、紙葉類の外形、印刷模様の形状や濃淡などが測定され、その測定値が階調信号などのアナログ信号に変換される。
【００２４】
この測定されたアナログ階調信号は、増幅部回路部１２で増幅され、さらにＡ／Ｄ変換部１３でアナログ信号からディジタル信号に変換される。そして、このディジタル信号化された測定データは、画像処理部１４により座標変換、濃度補正等の各種画像処理が施された後、辞書比較部１５に出力される。
【００２５】
辞書比較部１５では、辞書データ部１６の辞書用画像データと画像処理部１４で画像処理された測定画像データとが比較される。辞書データ部１６には、予め真券紙葉類の辞書用画像データが格納されている。この辞書用画像データと測定画像データとが比較され、比較結果がコード化されて、このコード信号が鑑別結果判定部１７に送信される。
【００２６】
例えば、紙幣の角に欠損部が測定された場合、欠損部の境界がぎざぎざや曲線であればこの欠損部は間違いなく「千切れ」であると判断できる。また欠損部の境界が直線であれば「角折れ」の可能性が高い。
【００２７】
この場合は直線の境界に続く内側の模様が反対側面の模様であれば間違いなく「角折れ」である。また直線の境界に続く内側の模様が内側面の模様であればこの欠損部は「切断」による欠損であると判断できる。
【００２８】
また、紙葉類の面内で透かし刷り以外の箇所で光学センサの透過部があれば「孔空き」の欠損部を有する紙葉類であり、光学センサの反射で得られた模様が辞書画像データと異なるときは、その部分で厚みセンサが反応していれば「異物の付着」であると判断でき、厚みセンサが反応していないときは「汚れ」であると判断できる。
【００２９】
また、そのような汚れが曲線状で所定以上の広がりを持っていれば「落書き」や「メモ」などの汚れであると判断できる。
また、外形の縁つまり輪郭が直線でないもの、全体的に不安定な形状のものは、交換が必要な使い古しの紙幣であると判断することができる。
【００３０】
また、たとえ模様や外形の形状が辞書用画像データと一致していいても、磁気センサで検知されるべき磁性体があるべき位置にない、又は全く無いときは、偽造紙葉類である可能性が極めて高い。
【００３１】
上記それぞれの比較結果は、その比較結果に予め対応させて設定されているコード信号にコード化され、このコード信号は紙葉類鑑別結果として鑑別結果判定部１７に送信される。
【００３２】
鑑別結果判定部１７は、鑑別結果のコードをチェックし、外形異常を示すコードであった場合は、更にそのコードから紙葉類２０の痛み具合や異常の状態に応じた判断を追加し、この判断結果をアラーム信号と共に中央処理装置１９に通知すると共に、その判断結果を紙葉類２０の真贋判定結果（鑑別結果）として記憶部１８に格納する。
【００３３】
中央処理装置１９には、画像表示装置２２、音声通知装置２３、及びレシート発行装置２４が接続されている。中央処理装置１９は、鑑別結果判定部１７から判断結果とアラーム信号を受け取ると、画像表示装置２２、音声通知装置２３、又はレシート発行装置２４を制御して、詳しくは後述するアラーム処理を行う。
【００３４】
画像表示装置２２は、図１に示した表示画面２を備えており、中央処理装置１９の制御の下に、顧客に対する所定の画像や文字による説明や案内を表示報知する。
音声通知装置２３は、図１に示したスピーカ７を備えており、中央処理装置１９の制御の下に、顧客に対する所定の内容の説明や案内を音声で報知する。
【００３５】
そしてレシート発行装置２４は、レシート用紙に所定の数字や文字を印字して、そのレシート用紙を図１に示したカード挿入／返却口５から出力する印字装置を備えており、レシートとしてばかりでなく、央処理装置１９の制御の下に、顧客に対する所定の説明や案内を印字した用紙をカード挿入／返却口５から出力する。
【実施例１】
【００３６】
図３は、上記のように投入された紙葉類２０に不良箇所があった場合の処理の一例を示すフローチャートである。尚、この処理は、図２に示したシステムにおいて、中央処理装置１９の制御の下に行われる処理である。また、以下の説明では紙葉類２０は紙幣を示している。
【００３７】
図３におて、先ず、図２に示す鑑別部１０の判別結果判定部１７において異常結果のコードがチェックされ、その異常結果のコードが紙葉類２０の外形異常を示しているか否かが判別される（ステップＳ３１）。
【００３８】
そして、外形異常でなければ（Ｓ３１がＮ）、この処理を終了して他の処理を行うが、外形異常であれば（Ｓ３１がＹ）、判別結果判定部１７から央処理装置１９に外形異常のアラームが通知される（ステップＳ３２）。
【００３９】
央処理装置１９は、外形異常のアラームを受け取ると、上記外形異常の紙葉類２０を紙葉類投入部２１に返却し、紙葉類投入口３の蓋を開けると共に、投入された紙葉類２０を受け付けることが出来ない、つまり返却した理由を、画像表示装置２２により表示画面２に表示して顧客に通知する。この表示画面の通知では、返却された紙葉類２０の模式的な画像も表示される。
【００４０】
図４(a) 〜(e) は、返却された紙葉類２０の模式的な表示画像の例を示す図である。これらの表示画像は、測定画像データに基づいて表示される。同図(a) は  紙葉類に「角折れ」２５がある場合の例である。このようなときは、画像表示装置２２の表示画面２には、図４(a) の表示画像のほかに、例えば「お人れになった紙幣には角折れがあります。お手数ですが紙幣を延ばして再投入して下さい」等の案内文が表示される。
【００４１】
また、図４(b) は、帯封２６を解いた札束の最上部の紙幣、又は最下部の紙幣に見られる辺中央部の「寄り皺」２７がある場合の例である。この場合も、画像表示装置２２の表示画面２には、図４(b) の表示画像のほかに、例えば「お人れになった紙幣には寄り皺があります。お手数ですが紙幣を寄り皺を延ばして再投入して下さい」等の案内文が表示される。
【００４２】
尚、図４(a),(b) の場合に、不良箇所を直して再投入された紙葉類が、直しかた不完全で再利用の際に搬送部等で不具合が発生する虞が或る場合には、画像表示装置２２の表示画面２には、例えば「折角ですが、お人れになった紙幣は、当機ではお取り扱い致しかねます。お手数ですが窓口までお持ち下さい」等の案内文が表示される。
【００４３】
また、図４(c) は、紙葉類に「破れ」又は「切れ目」２８がある場合である。この場合は、画像表示装置２２の表示画面２には、同図(c) の表示画像と共に、例えば「お人れになった紙幣には破れ又は切れ目がありますので当機ではお取り扱い致しかねます。お手数ですが窓口までお持ち下さい」等の案内文が表示される。
【００４４】
また、図４(d) は、紙葉類に「千切れ」２９や「孔空き」３１などの欠落がある場合を示しており、図４(e) は、「接着テープ」３２や「異物」３３が付着している例を示している。この場合も、画像表示装置２２の表示画面２には、同図(d) の表示画像と共に、例えば「・・・の不良箇所がありますので当機ではお取り扱い致しかねます。お手数ですが窓口までお持ち下さい」等の案内文が表示される。
【００４５】
図５(a) 〜(e) は、返却された紙葉類２０の模式的な表示画像の他の例を示す図である。同図(a) は、紙葉類に「汚れ」又は「しみ」３４や「落書き」３５がある場合の例であり、同図(b) は、紙葉類の外形の輪郭が直線でなく不安定な形状をした使い古しの紙幣の例を示している。このような場合は、画像表示装置２２の表示画面２には、同図(a) 又は同図(b) の表示画像のほかに、例えば「お人れになった紙幣は当機ではお取り扱い致しかねます。お手数ですが窓口までお持ち頂き、新しい紙幣とお取り替えください」等の案内文が表示される。
【００４６】
また、図５(c) は、「二重折れ」３６や「大きな角折れ」３７のある紙葉類の例を示している。また、図５(d),(e) は、強い折り目を持った紙葉類の例を示す図である。これらの場合は、表示画像のほかに、図４(a),(b) の場合と同様の案内文が表示画面に表示される。
【実施例２】
【００４７】
尚、上記のように表示画面に返却紙葉類の画像を表示したり返却理由やその後の対処の方法を案内文で表示する代わりに、音声で報知するようにしてもよい。これを、実施例２として以下に説明する。
【００４８】
図６は、実施例２における、投入された紙葉類２０に不良箇所があった場合の処理の一例を示すフローチャートである。本例では、返却理由やその後の対処方法の案内を音声で報知する。
【００４９】
図７は、本例において、紙葉類処理装置１が紙葉類投入部２１に投入された紙葉類の返却理由やその後の対処方法の案内を音声で報知している状態を示す図である。
先ず、図６のフローチャートにおいて、ステップＳ６１及びＳ６２の処理は、図３のステップＳ３１及びＳ３２の処理と同一である。本例では、ステップＳ６２において、判別結果判定部１７から央処理装置１９に外形異常のアラームが通知されると、央処理装置１９は、音声通知装置２３を制御して、図７に示すように、スピーカ７から返却理由を顧客に音声で報知する（ステップＳ６３）。また、この処理では、必要に応じて対処方法の案内も音声で報知する。これらの音声報知の内容は、図４(a) 〜(e) 及び図５(a) 〜(e) で説明した表示画面に表示される案内文と同一である。
【実施例３】
【００５０】
尚、顧客の中には、返却理由やその後の対処方法の案内を、表示画面に表示されたり音声で報知されるのは、人に見られたり聞かれたりする虞があるので恥ずかしくて嫌だという人も居るに違いない。そのような場合に備えて、レシート発行装置２４を活用して、返却理由やその後の対処方法の案内を、レシート用の用紙に印字出力するようにしてもよい。これを実施例３として以下に説明する。
【００５１】
図８は、実施例３における、投入された紙葉類２０に不良箇所があった場合の処理の一例を示すフローチャートである。先ず、図８のフローチャートにおいて、ステップＳ８１及びＳ８２の処理は、図３のステップＳ３１及びＳ３２の処理と同一である。本例では、ステップＳ８２において、判別結果判定部１７から央処理装置１９に外形異常のアラームが通知されると、央処理装置１９は、レシート発行装置２４を制御して、返却理由をカード挿入／返却口（レシート発行装置印字出力口）５から印字出力する（ステップＳ８３）。また、処理でも、必要に応じてその後の対処方法の案内も同一の用紙に印字出力する。これらの印字出力の内容は、図４(a) 〜(e) 及び図５(a) 〜(e) で説明した表示画面に表示される案内文と同一である。
【００５２】
（実施例４〜６）
とことで、紙葉類としては不良品ではないが紙葉類処理装置１の機種によっては取り扱えない場合がある。例えば、銀行のＡＴＭでは、２０００札を受け付けないものもある。また、紙幣と一緒に図書券などを財布に入れて持ち歩く習慣のある人で、そそっかしい人あるいは横着な人などでは、良く確認もせずに紙幣と一緒に図書券をＡＴＭに預け入れようとする虞がある。
【００５３】
また、ＥＣ域内に設置されるＡＴＭでは、何カ国もの通貨を取り扱うのでは、その分だけ紙幣受入装置を紙葉類処理装置の内部に設置する必要があり、これでは紙葉類処理装置が大型化するだけでなく、繰り出し装置に連設される紙幣搬送路の仕分けの制御にも困難を伴うであろうから、ＵＣ通貨のみを取り扱うように設定されていることが予想される。そうすると、例えばＥＣ域内の他国を旅行中にＵＣ用のＡＴＭで誤って自国の通貨を紙葉類投入部に投入する人が現われるに違いない。
【００５４】
そのように紙葉類としては不良品でもない正式な紙葉類を誤って紙葉類投入部に投入した場合にも、返却理由を正しく顧客に通知すると顧客に喜ばれる。そのような紙葉類処理装置の制御方式について、実施例４〜６として以下に説明する。
【００５５】
図９は、図２に示したシステムにおいて、実施例４〜６としての辞書データ部１６のデータ構成を示す図である。同図に示すように、辞書データ部１６のデータ記憶領域は、取扱可能金種領域３８と、取扱不可紙葉類領域３９とに分けられている。
【００５６】
本例では、取扱可能金種領域３８には、例えば１万円札、五千円札、千円札などの当該紙葉類処理装置で取り扱い可能な真券紙幣の辞書用画像データが記憶されている。そして、取扱不可紙葉類領域３９には、二千円紙幣のように後から発行された紙幣で当該紙葉類処理装置では取り扱いの対応ができない真券紙幣の辞書用画像データのほかに、図書券や、あるいは各種商品券のように紙葉類投入部に誤って投入される可能性のある紙葉類の真券の辞書用画像データが記憶されている。
【００５７】
本例おいては、辞書比較部１５では、辞書データ部１６の辞書用画像データと画像処理部１４で画像処理された測定画像データとが比較される際、先ず、取扱可能金種領域３８に記憶されている真券紙幣の辞書用画像データと測定画像データとが比較される。ここで比較データが一致すれば、処理は終了するが、一致しなければ、偽造であるかの判断が行われ、偽造でなければ続いて取扱不可紙葉類領域３９に記憶されている真券紙葉類の辞書用画像データと測定画像データとが比較され、一致すれば、識別可能ではあるが取扱不可の紙葉類であると判断され、一致しなければ、識別不可能な紙葉類であると判断される。そして、これらの判断結果がコード化されて、このコード信号が鑑別結果判定部１７に送信される。
【実施例４】
【００５８】
図１０は、上記の辞書データ部１６のデータ構成を有する紙葉類処理装置１において紙葉類投入部２１に投入された紙葉類２０が取扱不可の紙葉類であった場合の実施例４としての処理の一例を示すフローチャートである。尚、この処理は、図２に示したシステムにおいて、中央処理装置１９の制御の下に行われる処理である。
【００５９】
図１０におて、先ず、図２に示す鑑別部１０の判別結果判定部１７において判断結果のコードがチェックされ、その判断結果のコードが、投入された紙葉類２０が取扱不可の紙葉類であることを示しているか否かが判別される（ステップＳ１０１）。
【００６０】
そして、取扱可能な紙幣であることを示していれば（Ｓ１０１がＮ）、この処理を終了して他の処理を行うが、取扱が不可である紙葉類であることを示していれば（Ｓ１０１がＹ）、判別結果判定部１７から央処理装置１９に、認識結果の異常を示すアラームが通知される（ステップＳ１０２）。
【００６１】
央処理装置１９は、認識結果異常のアラームを受け取ると、判断結果のコードに基づいて、上記の紙葉類２０が識別できるが取扱が不可の紙幣又は紙幣以外の紙葉類であるか、あるいは識別ができない取扱が不可の紙葉類であるかを認識した後、その紙葉類２０を紙葉類投入部２１に返却し、紙葉類投入口３の蓋を開けると共に、画像表示装置２２により表示画面２に返却理由を表示して顧客に通知する。
【００６２】
この表示画面の通知では、返却された紙葉類２０が央処理装置１９で識別できるが本機では取扱が不可である紙幣又は紙幣以外の紙葉類である場合は、投入された紙葉類２０は真券ではあるが本機では取り扱うことが出来ない旨を通知する。
【００６３】
図１１は、上記の画像表示装置２２により表示画面２に表示される返却理由の表示例を示す図である。同図は、千円、五千円、一万円札の３金種のみの取り扱で、二千円札の取り扱いが出来ない国内ＡＴＭの表示例である。同図には、表示画面２に「２０００円札は入金できません。窓口へおこしください」の案内文字４１が表示されている。
【００６４】
また、特には図示しないが、央処理装置１９で識別できるが本機では取扱が不可である返却された紙葉類２０が図書券や商品券である場合は、例えば「この図書券（又は商品券）でのご入力金はできまでんの、お返しいたします」などと表示される。
【００６５】
図１２は、上記の画像表示装置２２により表示画面２に表示される返却理由の他の表示例を示す図である。同図は、ユーロ圏に設置されているＡＴＭで、例えば隣国のスイスの１０００フラン紙幣が紙葉類投入口に入金された場合の返却理由の表示例を示している。同図には、表示画面２に「1000FRAN is not accepted. Please go to the teller.」の英語案内文４２が表示されている。
【実施例５】
【００６６】
尚、上記のように表示画面に返却理由やその後の対処の方法を案内文で表示する代わりに、音声で報知するようにしてもよい。これを、実施例５として以下に説明する。
図１３は、実施例５における、投入された紙葉類２０が取り扱いが不可である場合の処理の一例を示すフローチャートである。
【００６７】
先ず、図１３のフローチャートにおいて、ステップＳ１３１及びＳ１３２の処理は、図１０のステップＳ１０１及びＳ１０２の処理と同一である。本例では、ステップＳ１３２において、判別結果判定部１７から央処理装置１９に取扱不可の判断結果のアラームが通知されると、央処理装置１９は、音声通知装置２３を制御して、この場合も図７に示したように、スピーカ７から返却理由を顧客に音声で報知する。また、必要に応じて対処方法の案内も音声で報知する（ステップＳ１３２）。これらの音声報知の内容は、図１１、図１２で説明した表示画面に表示される案内文と同一である。
【実施例６】
【００６８】
このような取り扱い不可であることを顧客に報知するに際しては、この場合も、返却理由やその後の対処方法の案内を、レシート用の用紙に印字出力するようにしてもよい。これを実施例６として以下に説明する。
【００６９】
図１４は、実施例６における、投入された紙葉類２０が取り扱いが不可である場合の処理の一例を示すフローチャートである。先ず、図１４のフローチャートにおいて、ステップＳ１４１及びＳ１４２の処理は、図１０のステップＳ１０１及びＳ１０２の処理と同一である。本例では、ステップＳ１４２において、判別結果判定部１７から央処理装置１９に取扱不可の判断結果のアラームが通知されると、央処理装置１９は、レシート発行装置２４を制御して、返却理由をカード挿入／返却口（レシート発行装置印字出力口）５から印字出力する。また必要に応じてその後の対処方法の案内も同一の用紙に印字出力する（ステップＳ１４３）。これらの印字出力の内容は、図１１及び図１２で説明した表示画面に表示される案内文と同一である。
【００７０】
（付記１）
紙葉類投入部と、該紙葉類投入部に投入された紙葉類を前記紙葉類投入部から繰り出す紙葉類繰出部と、該紙葉類繰出部から繰り出された紙葉類の外観を検知するセンサ部と、該センサ部にて検知されたアナログ検知信号から変換されたデジタル画像信号に画像処理を施して投入紙葉類画像データを生成する画像処理部と、該画像処理部にて生成された前記投入紙葉類画像データと比較するための真券紙葉類の辞書用画像データを記憶する辞書データ部と、該辞書データ部に記憶されている前記真券紙葉類の辞書用画像データと前記画像処理部にて生成された前記投入紙葉類画像データとを比較して比較結果をコード化する鑑別結果判定部と、報知部と、前記各部の動作を制御する中央処理装置と、
を有し、
顧客により前記紙葉類投入部に投入された紙葉類に外形異常があると前記鑑別結果判定部により判定されたとき、
前記中央処理装置は、
前記紙葉類を前記紙葉類投入部に返却すると共に、
前記コード化された前記比較結果に基づいて判断した前記紙葉類の前記外形異常の状態、受付不可である理由、及びその対処方法のいずれか１つ又は２つ又は全部を前記報知部により報知するように制御する、
ことを特徴とする紙葉類処理装置。
【００７１】
（付記２）
紙葉類投入部と、該紙葉類投入部に投入された紙葉類を前記紙葉類投入部から繰り出す紙葉類繰出部と、該紙葉類繰出部から繰り出された紙葉類の外観を検知するセンサ部と、該センサ部にて検知されたアナログ検知信号から変換されたデジタル画像信号に画像処理を施して投入紙葉類画像データを生成する画像処理部と、前記紙葉類投入部への投入が受け付け可能な紙葉類の受付可能画像データと前記紙葉類投入部への投入が受け付け出来ない紙葉類の受付不可画像データとを記憶する辞書データ部と、該辞書データ部に記憶されている受付可能画像データ又は受付不可画像データと前記画像処理部にて生成された前記投入紙葉類画像データとを比較して比較結果をコード化する鑑別結果判定部と、報知部と、前記各部の動作を制御する中央処理装置と、
を有し、
顧客により前記紙葉類投入部に投入された紙葉類の投入紙葉類画像データが前記辞書データ部の受付不可画像データに一致又は類似すると前記鑑別結果判定部により判定されたとき、
前記中央処理装置は、
前記紙葉類を前記紙葉類投入部に返却すると共に、
前記コード化された前記比較結果に基づいて判断した少なくとも前記紙葉類の種類、受付不可である理由、及びその対処方法のいずれか１つ又は２つ又は全部を前記報知部により報知するように制御する、
ことを特徴とする紙葉類処理装置。
【００７２】
（付記３）
前記報知部による報知は、表示画面により所定の文字や画像等を表示する表示報知部による表示報知、スピーカにより所定の音声報知を行う音声報知部による音声報知、及び印字媒体により所定の受領証や説明文を印字出力する印字報知部による印字報知のいずれか１つ又は２つ又は全てを含むことを特徴とする付記１又は２記載の紙葉類処理装置。
【００７３】
（付記４）
前記受付可能画像データは新通貨券の画像データであり、前記受付不可画像データは旧通貨券のデータである、ことを特徴とする付記２記載の紙葉類処理装置。
【００７４】
（付記５）
前記受付可能画像データは過去から流通中の通貨券の画像データであり、前記受付不可画像データは前記流通中の通貨券と種類が異なる新たに発行された新通貨券の画像データである、ことを特徴とする付記２記載の紙葉類処理装置。
【００７５】
（付記６）
前記受付可能画像データは当該地区における流通が認められている通貨券の画像データであり、前記受付不可画像データは当該地区における流通が認められていない他地区の通貨券の画像データである、ことを特徴とする付記２記載の紙葉類処理装置。
【００７６】
（付記７）
紙葉類投入部と、該紙葉類投入部に投入された紙葉類を前記紙葉類投入部から繰り出す紙葉類繰出部と、該紙葉類繰出部から繰り出された紙葉類の外観を検知するセンサ部と、該センサ部にて検知されたアナログ検知信号から変換されたデジタル画像信号に画像処理を施して投入紙葉類画像データを生成する画像処理部と、該画像処理部にて生成された前記投入紙葉類画像データと比較するための真券紙葉類の辞書用画像データを記憶する辞書データ部と、該辞書データ部に記憶されている前記真券紙葉類の辞書用画像データと前記画像処理部にて生成された前記投入紙葉類画像データとを比較して比較結果をコード化する鑑別結果判定部と、報知部と、前記各部の動作を制御する中央処理装置と、
を有し、
顧客により前記紙葉類投入部に投入された紙葉類に外形異常があると前記鑑別結果判定部により判定されたとき、
前記中央処理装置は、
前記紙葉類を前記紙葉類投入部に返却すると共に、
前記コード化された前記比較結果に基づいて判断した前記紙葉類の前記外形異常の状態、受付不可である理由、及びその対処方法のいずれか１つ又は２つ又は全部を前記報知部により報知するように制御する、
ことを特徴とする紙葉類処理方法。
【００７７】
（付記８）
紙葉類投入部と、該紙葉類投入部に投入された紙葉類を前記紙葉類投入部から繰り出す紙葉類繰出部と、該紙葉類繰出部から繰り出された紙葉類の外観を検知するセンサ部と、該センサ部にて検知されたアナログ検知信号から変換されたデジタル画像信号に画像処理を施して投入紙葉類画像データを生成する画像処理部と、前記紙葉類投入部への投入が受け付け可能な紙葉類の受付可能画像データと前記紙葉類投入部への投入が受け付け出来ない紙葉類の受付不可画像データとを記憶する辞書データ部と、該辞書データ部に記憶されている受付可能画像データ又は受付不可画像データと前記画像処理部にて生成された前記投入紙葉類画像データとを比較して比較結果をコード化する鑑別結果判定部と、報知部と、前記各部の動作を制御する中央処理装置と、
を有し、
顧客により前記紙葉類投入部に投入された紙葉類の投入紙葉類画像データが前記辞書データ部の受付不可画像データに一致又は類似すると前記鑑別結果判定部により判定されたとき、
前記中央処理装置は、
前記紙葉類を前記紙葉類投入部に返却すると共に、
前記コード化された前記比較結果に基づいて判断した少なくとも前記紙葉類の種類、受付不可である理由、及びその対処方法のいずれか１つ又は２つ又は全部を前記報知部により報知するように制御する、
ことを特徴とする紙葉類処理方法。
【００７８】
（付記９）
前記報知部による報知は、表示画面により所定の文字や画像等を表示する表示報知部による表示報知、スピーカにより所定の音声報知を行う音声報知部による音声報知、及び印字媒体により所定の受領証や説明文を印字出力する印字報知部による印字報知のいずれか１つ又は２つ又は全てを含むことを特徴とする付記７又は８記載の紙葉類処理装置。
【００７９】
（付記１０）
前記受付可能画像データは新通貨券の画像データであり、前記受付不可画像データは旧通貨券のデータである、ことを特徴とする付記８記載の紙葉類処理方法。
【００８０】
（付記１１）
前記受付可能画像データは過去から流通中の通貨券の画像データであり、前記受付不可画像データは前記流通中の通貨券と種類が異なる新たに発行された新通貨券の画像データである、ことを特徴とする付記８記載の紙葉類処理方法。
【００８１】
（付記１２）
前記受付可能画像データは当該地区における流通が認められている通貨券の画像データであり、前記受付不可画像データは当該地区における流通が認められていない他地区の通貨券の画像データである、ことを特徴とする付記８記載の紙葉類処理方法。
【図面の簡単な説明】
【００８２】
【図１】本発明に係わる紙葉類処理装置の外観斜視図である。
【図２】本発明に係わる紙葉類処理装置のシステムブロック図である。
【図３】実施例１における投入された紙葉類に不良箇所があった場合の処理の一例を示すフローチャートである。
【図４】(a) 〜(e) は返却された紙葉類の模式的な表示画像の例を示す図（その１）である。
【図５】(a) 〜(e) は返却された紙葉類の模式的な表示画像の例を示す図（その２）である。
【図６】実施例２における投入された紙葉類に不良箇所があった場合の処理の一例を示すフローチャートである。
【図７】実施例２における紙葉類処理装置が紙葉類投入部に投入された紙葉類の返却理由を音声で報知している状態を示す図である。
【図８】実施例３における投入された紙葉類に不良箇所があった場合の処理の一例を示すフローチャートである。
【図９】実施例４〜６としての辞書データ部のデータ構成を示す図である。
【図１０】実施例４〜６としての辞書データ部のデータ構成を有する紙葉類処理装置において紙葉類投入部に投入された紙葉類が受付不可の紙葉類であった場合の実施例４としての処理の一例を示すフローチャートである。
【図１１】実施例４における画像表示装置により表示画面に表示される返却理由の表示例を示す図である。
【図１２】実施例４における画像表示装置により表示画面に表示される返却理由の他の表示例を示す図である。
【図１３】実施例５における投入された紙葉類が取り扱いが不可である場合の処理の一例を示すフローチャートである。
【図１４】実施例６における投入された紙葉類が取り扱いが不可である場合の処理の一例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００８３】
１      紙葉類処理装置
２      表示画面
３      紙葉類投入口
４      小銭類投入口
５      カード挿入／返却口（レシート発行装置印字出力口）
６      通帳挿入／返却口
７      スピーカ
８      セグメント表示部
１０    鑑別部
１１    センサ部
１２    増幅回路部
１３    Ａ／Ｄ変換部
１４    画像処理部
１５    辞書比較部
１６    辞書データ部
１７    鑑別結果判定部
１８    記憶部
１９    中央処理装置
２１    紙葉類投入部
２２    画像表示装置
２３    音声通知装置
２４    レシート発行装置
２５    角折れ
２６    帯封
２７    寄り皺
２８    破れ又は切れ目
２９    千切れ
３１    孔空き
３２    接着テープ
３３    異物
３４    汚れ又はしみ
３５    落書き
３６    二重折れ
３７    大きな角折れ
３８    受付可能金種領域
３９    受付不可紙葉類領域
４１    返却理由の案内文字
４２    英語案内文
【図２】
2005353005.tif 000003
【図３】
2005353005.tif 000004
【図４】
2005353005.tif 000005
【図５】
2005353005.tif 000006
【図６】
2005353005.tif 000007
【図８】
2005353005.tif 000008
【図９】
2005353005.tif 000009
【図１０】
2005353005.tif 000010
【図１１】
2005353005.tif 000011
【図１２】
2005353005.tif 000012
【図１３】
2005353005.tif 000013
【図１４】
2005353005.tif 000014
【図１】
2005353005.tif 000015
【図７】
2005353005.tif 000016