(57)【要約】【課題】  効果的な販売促進活動を実現可能な電子バリュー提供システムを提供する。【解決手段】  放送局１は映像・音声放送とともに、データ放送を行い、ＴＶ受信端末２はデータ放送による電子バリューとそれに関連するリンク情報とを受信すると、それら電子バリューとリンク情報とを蓄積する。ＴＶ受信端末２は電子バリューに関連付けられて受信したリンク情報を使用してサービスサーバ３に接続する。サービスサーバ３はその電子バリューに関連する商品やサービスに関して１対１にてマーケティングコミュニケーション等を行うためのデマンド要求を送信する。ＴＶ受信端末２は要求事項に対する回答を作成し、使用者のコミットした意思データとしてサービスサーバ３に返送する。サービスサーバ３はデマンドへの回答内容に応じた電子バリューの更新データを生成して送信する。【選択図】      図１                                                  
2005157696.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
放送コンテンツと、前記放送コンテンツに関連する電子バリューと、前記電子バリューを提供するサービスサーバへのリンク情報とを同時に放送する放送システムと、
前記放送コンテンツと前記電子バリューと前記リンク情報とを受信する放送受信端末と、
前記電子バリューを提供するサービスサーバとを有し、
前記放送受信端末に、前記電子バリューを蓄積する機能と、前記リンク情報で指定された前記サービスサーバとの通信を行う通信機能と、前記サービスサーバからのデマンド要求に対するユーザの意思として外部から入力される情報を蓄積しかつ当該情報を送出する機能と、前記サービスサーバから前記電子バリューの更新データを取得した時に蓄積されている電子バリューを更新する機能とを有し、
前記サービスサーバに、前記放送受信端末から取得した前記デマンド要求に対する情報を分析する機能と、その分析結果に基づいて前記電子バリューの内容を更新するための更新データを前記放送受信端末へ送出する機能とを有することを特徴とする電子バリュー提供システム。
【請求項２】
前記電子バリューをユーザが使用したことを認識する店舗システムを含み、
前記店舗システムに、商品購入時にその商品に対応する電子バリューを前記放送受信端末から受信する機能と、受信した電子バリューを前記サービスサーバに通知する機能とを含み、
前記サービスサーバに、前記電子バリューを使用した購買活動の内容に応じて前記電子バリューの内容を更新するための更新データを前記放送受信端末へ送出する機能を含むことを特徴とする請求項１記載の電子バリュー提供システム。
【請求項３】
前記店舗システムが少なくともＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  Ｏｆ  Ｓａｌｅｓ）レジスタを含むシステムであることを特徴とする請求項２記載の電子バリュー提供システム。
【請求項４】
前記購買活動の内容は、少なくとも購入金額及び購入頻度の情報を含むことを特徴とする請求項２または請求項３記載の電子バリュー提供システム。
【請求項５】
前記サービスサーバに、前記デマンド要求に対する情報を蓄積する機能と、前記店舗システムからの電子バリューの受信の有無に基づいて前記ユーザの購買活動の有無を監視する機能と、前記購買活動なしと判断した時に前記電子バリューの内容を更新する更新データを前記放送受信端末へ送出する機能とを含むことを特徴とする請求項２から請求項４のいずれか記載の電子バリュー提供システム。
【請求項６】
前記放送受信端末に、前記電子バリューを他の端末に転送する機能と、前記電子バリューを前記他の端末に転送したことを前記サービスサーバに通知する機能とを含み、
前記サービスサーバに、前記他の端末に転送された電子バリューを使用した購買活動の内容に応じて前記電子バリューの内容を更新するための更新データを前記放送受信端末へ送出する機能を含むことを特徴とする請求項１から請求項５のいずれか記載の電子バリュー提供システム。
【請求項７】
放送コンテンツと、前記放送コンテンツに関連する電子バリューと、前記電子バリューを提供するサービスサーバへのリンク情報とを同時に放送する放送システムから前記放送コンテンツと前記電子バリューと前記リンク情報とを受信する放送受信端末であって、
前記電子バリューを蓄積する機能と、前記リンク情報で指定された前記サービスサーバとの通信を行う通信機能と、前記サービスサーバからのデマンド要求に対するユーザの意思として外部から入力される情報を蓄積しかつ当該情報を送出する機能と、前記サービスサーバから前記デマンド要求に対する情報の分析結果に基づいた前記電子バリューの内容を更新するための更新データを取得した時に蓄積されている電子バリューを更新する機能とを有することを特徴とする放送受信端末。
【請求項８】
前記サービスサーバから前記電子バリューを使用した購買活動の内容に応じて前記電子バリューの内容を更新するための更新データが送信されてきた時に蓄積されている電子バリューを更新することを特徴とする請求項７記載の放送受信端末。
【請求項９】
前記購買活動の内容は、少なくとも購入金額及び購入頻度の情報を含むことを特徴とする請求項８記載の放送受信端末。
【請求項１０】
前記サービスサーバから前記購買活動なしと判断した時の前記電子バリューの内容を更新する更新データが送信されてきた時に蓄積されている電子バリューを更新することを特徴とする請求項８または請求項９記載の放送受信端末。
【請求項１１】
前記電子バリューを他の端末に転送する機能と、前記電子バリューを前記他の端末に転送したことを前記サービスサーバに通知する機能とを含み、
前記サービスサーバから前記他の端末に転送された電子バリューを使用した購買活動の内容に応じて前記電子バリューの内容を更新するための更新データが送られてきた時蓄積されている電子バリューを更新することを特徴とする請求項７から請求項１０のいずれか記載の放送受信端末。
【請求項１２】
放送システムから放送される放送コンテンツに関連する電子バリューを提供するサービスサーバであって、
自装置へのリンク情報を基づいた放送受信端末からの通信を受信する機能と、当該放送受信端末に前記電子バリューに関するデマンド要求を送信する機能と、前記デマンド要求に対するユーザの意思として前記放送受信端末から送られてくる前記デマンド要求に対する情報を分析する機能と、その分析結果に基づいて前記電子バリューの内容を更新するための更新データを前記放送受信端末へ送出する機能とを有することを特徴とするサービスサーバ。
【請求項１３】
前記電子バリューをユーザが使用したことを認識する店舗システムから受信しかつ前記電子バリューを使用した購買活動の内容に応じて前記電子バリューの内容を更新するための更新データを前記放送受信端末へ送出する機能を含むことを特徴とする請求項１２記載のサービスサーバ。
【請求項１４】
前記店舗システムが少なくともＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  Ｏｆ  Ｓａｌｅｓ）レジスタを含むシステムであることを特徴とする請求項１３記載のサービスサーバ。
【請求項１５】
前記購買活動の内容は、少なくとも購入金額及び購入頻度の情報を含むことを特徴とする請求項１３または請求項１４記載のサービスサーバ。
【請求項１６】
前記デマンド要求に対する情報を蓄積する機能と、前記店舗システムからの電子バリューの受信の有無に基づいて前記ユーザの購買活動の有無を監視する機能と、前記購買活動なしと判断した時に前記電子バリューの内容を更新する更新データを前記放送受信端末へ送出する機能とを含むことを特徴とする請求項１３から請求項１５のいずれか記載のサービスサーバ。
【請求項１７】
前記放送受信端末から前記他の端末に転送された電子バリューを使用した購買活動の内容に応じて前記放送受信端末に蓄積された電子バリューの内容を更新するための更新データを前記放送受信端末へ送出する機能を含むことを特徴とする請求項１２から請求項１６のいずれか記載のサービスサーバ。
【請求項１８】
放送コンテンツと、前記放送コンテンツに関連する電子バリューとを同時に放送する放送システムと、前記放送コンテンツと前記電子バリューとを受信する放送受信端末と、前記電子バリューを提供するサービスサーバとからなるシステムにおいて前記電子バリューを前記放送受信端末に提供するための電子バリュー提供方法であって、
前記放送システムから前記放送コンテンツ及び前記電子バリューとともに前記サービスサーバへのリンク情報を同時に放送し、
前記放送受信端末において前記放送システムからの前記電子バリューを蓄積し、前記リンク情報で指定された前記サービスサーバとの通信を行い、前記サービスサーバからのデマンド要求に対するユーザの意思として外部から入力される情報を蓄積しかつ当該情報を送出するとともに、前記サービスサーバから前記電子バリューの更新データを取得した時に蓄積されている電子バリューを更新し、
前記サービスサーバにおいて、前記放送受信端末から取得した前記デマンド要求に対する情報を分析し、その分析結果に基づいて前記電子バリューの内容を更新するための更新データを前記放送受信端末へ送出することを特徴とする電子バリュー提供方法。
【請求項１９】
前記電子バリューをユーザが使用したことを認識する店舗システムにおいて、商品購入時にその商品に対応する電子バリューを前記放送受信端末から受信した時にその受信した電子バリューを前記サービスサーバに通知し、
前記サービスサーバにおいて、前記電子バリューを使用した購買活動の内容に応じて前記電子バリューの内容を更新するための更新データを前記放送受信端末へ送出することを特徴とする請求項１８記載の電子バリュー提供方法。
【請求項２０】
前記店舗システムが少なくともＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  Ｏｆ  Ｓａｌｅｓ）レジスタを含むシステムであることを特徴とする請求項１９記載の電子バリュー提供方法。
【請求項２１】
前記購買活動の内容は、少なくとも購入金額及び購入頻度の情報を含むことを特徴とする請求項１９または請求項２０記載の電子バリュー提供方法。
【請求項２２】
前記サービスサーバにおいて、前記デマンド要求に対する情報を蓄積し、前記店舗システムからの電子バリューの受信の有無に基づいて前記ユーザの購買活動の有無を監視するとともに、前記購買活動なしと判断した時に前記電子バリューの内容を更新する更新データを前記放送受信端末へ送出することを特徴とする請求項１９から請求項２１のいずれか記載の電子バリュー提供方法。
【請求項２３】
前記サービスサーバにおいて、前記放送受信端末から前記他の端末に転送された電子バリューを使用した購買活動の内容に応じて前記電子バリューの内容を更新するための更新データを前記放送受信端末へ送出することを特徴とする請求項１８から請求項２２のいずれか記載の電子バリュー提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は電子バリュー提供システム、放送受信端末、サービスサーバ及びそれらに用いる電子バリュー提供方法に関し、特に放送コンテンツの一部として電子クーポンを放送にて配布する方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ディジタル放送等においては、放送コンテンツの一部として電子クーポンを放送にて配布し、電子クーポンを受信した視聴者に対して、電子クーポンを放送したスポンサーの販売する物品の購入において割引等のインセンティブを提供するサービスが知られている（例えば、特許文献１〜３参照）。
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−１５０１０２号公報
【特許文献２】特開２００２−０７４１３８号公報
【特許文献３】特開２０００−３０６００３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来の電子クーポンの配布方法では、電子クーポンで与えられるインセンティブが一意的であり、受信した視聴者が同等のインセンティブを享受することになる。
【０００５】
また、従来の電子クーポンの配布方法では、電子クーポンを行使する場合に、個人情報を提供することによって、享受できるインセンティブが始めて有効となるといったサービスも考えられている。しかしながら、この方法では、取得した電子クーポンの価値が一意的であり、スポンサーとの間の１対１（１ｔｏ１：Ｏｎｅ  ｔｏ  Ｏｎｅ）コミュニケーションをさらに発展させ、効果的なマーケティング活動を行う、あるいはさらに魅力的なインセンティブを追加するといったことは実現できない。
【０００６】
そこで、本発明の目的は上記の問題点を解消し、効果的な販売促進活動を実現することができる電子バリュー提供システム、放送受信端末、サービスサーバ及びそれらに用いる電子バリュー提供方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明による電子バリュー提供システムは、放送コンテンツと、前記放送コンテンツに関連する電子バリューと、前記電子バリューを提供するサービスサーバへのリンク情報とを同時に放送する放送システムと、
前記放送コンテンツと前記電子バリューと前記リンク情報とを受信する放送受信端末と、
前記電子バリューを提供するサービスサーバとを備え、
前記放送受信端末に、前記電子バリューを蓄積する機能と、前記リンク情報で指定された前記サービスサーバとの通信を行う通信機能と、前記サービスサーバからのデマンド要求に対するユーザの意思として外部から入力される情報を蓄積しかつ当該情報を送出する機能と、前記サービスサーバから前記電子バリューの更新データを取得した時に蓄積されている電子バリューを更新する機能とを備え、
前記サービスサーバに、前記放送受信端末から取得した前記デマンド要求に対する情報を分析する機能と、その分析結果に基づいて前記電子バリューの内容を更新するための更新データを前記放送受信端末へ送出する機能とを備えている。
【０００８】
本発明による放送受信端末は、放送コンテンツと、前記放送コンテンツに関連する電子バリューと、前記電子バリューを提供するサービスサーバへのリンク情報とを同時に放送する放送システムから前記放送コンテンツと前記電子バリューと前記リンク情報とを受信する放送受信端末であって、
前記電子バリューを蓄積する機能と、前記リンク情報で指定された前記サービスサーバとの通信を行う通信機能と、前記サービスサーバからのデマンド要求に対するユーザの意思として外部から入力される情報を蓄積しかつ当該情報を送出する機能と、前記サービスサーバから前記デマンド要求に対する情報の分析結果に基づいた前記電子バリューの内容を更新するための更新データを取得した時に蓄積されている電子バリューを更新する機能とを備えている。
【０００９】
本発明によるサービスサーバは、放送システムから放送される放送コンテンツに関連する電子バリューを提供するサービスサーバであって、
自装置へのリンク情報を基づいた放送受信端末からの通信を受信する機能と、当該放送受信端末に前記電子バリューに関するデマンド要求を送信する機能と、前記デマンド要求に対するユーザの意思として前記放送受信端末から送られてくる前記デマンド要求に対する情報を分析する機能と、その分析結果に基づいて前記電子バリューの内容を更新するための更新データを前記放送受信端末へ送出する機能とを備えている。
【００１０】
本発明による電子バリュー提供方法は、放送コンテンツと、前記放送コンテンツに関連する電子バリューとを同時に放送する放送システムと、前記放送コンテンツと前記電子バリューとを受信する放送受信端末と、前記電子バリューを提供するサービスサーバとからなるシステムにおいて前記電子バリューを前記放送受信端末に提供するための電子バリュー提供方法であって、
前記放送システムから前記放送コンテンツ及び前記電子バリューとともに前記サービスサーバへのリンク情報を同時に放送し、
前記放送受信端末において前記放送システムからの前記電子バリューを蓄積し、前記リンク情報で指定された前記サービスサーバとの通信を行い、前記サービスサーバからのデマンド要求に対するユーザの意思として外部から入力される情報を蓄積しかつ当該情報を送出するとともに、前記サービスサーバから前記電子バリューの更新データを取得した時に蓄積されている電子バリューを更新し、
前記サービスサーバにおいて、前記放送受信端末から取得した前記デマンド要求に対する情報を分析し、その分析結果に基づいて前記電子バリューの内容を更新するための更新データを前記放送受信端末へ送出している。
【００１１】
すなわち、本発明の電子バリュー提供システムは、放送システムにより放送される放送コンテンツに関連付けられかつ商品購入時に提供される割引等のインセンティブが付与された電子バリュー（電子クーポン）を放送受信機にて受信し、受信した放送コンテンツに関連付けられている電子バリューを取得するシステムに関するものである。
【００１２】
本発明の電子バリュー提供システムでは、放送システムから放送される放送コンテンツを受信してその放送コンテンツに関連付けられている電子バリューを取得する手段を放送受信端末に設け、この放送受信端末を介してその電子バリューの提供者（スポンサー等）のサービスサーバとの通信等によるコミュニケーションを行うためのリンク情報［ＵＲＬ（Ｕｓｅｒ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）等］を取得した電子バリューまたは電子バリューに関連した情報から抽出することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明の電子バリュー提供システムでは、放送受信端末に、上記のリンク情報を用いてサービスサーバとの１対１（１ｔｏ１：Ｏｎｅ  ｔｏ  Ｏｎｅ）のコミュニケーションを行う機能を設け、そのコミュニケーションにて電子バリューとして視聴者に提供されるインセンティブの内容、ユーザ価値、有効期限等を確定させている。
【００１４】
さらに、本発明の電子バリュー提供システムでは、ユーザ価値を、それ以降の放送受信端末とサービスサーバとの１対１のコミュニケーションにおけるプロモーション活動への協力度、協力実績に、電子バリューによる物品等の購入実績に応じて変動させている。
【００１５】
これによって、本発明の電子バリュー提供システムでは、放送から取得した電子バリューに関連付けられた電子バリュー提供者のリンク情報によって、１対１のコミュニケーションを実施し、電子バリュー提供者との関係を定義することが可能となるため、この時点で取得した電子バリューの内容、ユーザ価値等を設定することが可能となる。
【００１６】
また、本発明の電子バリュー提供システムでは、放送から電子バリューを取得した際に、電子バリュー提供者との間で、１対１コミュニケーションが形成されており、ユーザが電子バリュー提供者の販売促進活動に参加した場合（商品情報等の取得）や電子バリューを行使して商品購入を行った場合等を両者が認識することが可能となるため、その時点で取得した電子バリューの内容、ユーザ価値等を変更することが可能となる。
【００１７】
さらに、本発明の電子バリュー提供システムでは、放送からひとたび、電子バリューを取得した場合、電子バリュー提供者との間で、１対１コミュニケーションが形成されるため、購買意欲のあるユーザに対してよりインセンティブのある電子バリューを提供することが可能となり、効果的な販売促進活動が可能となる。
【００１８】
さらにまた、本発明の電子バリュー提供システムでは、放送からひとたび、電子バリューを取得した場合、電子バリュー提供者との間で、１対１コミュニケーションが形成されるため、該当商品に対して購買意欲を持ち、購買を表明したユーザが電子バリューによってより多くのインセンティブを受けて商品購入を行うことが可能となる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明は、以下に述べるような構成及び動作とすることで、効果的な販売促進活動を実現することができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
次に、本発明の実施例について図面を参照して説明する。図１は本発明の一実施例による電子バリュー提供システムの構成を示すブロック図である。図１において、本発明の一実施例による電子バリュー提供システムは放送局１と、インタネット１００にて接続可能な携帯ＴＶ（テレビ）受信端末２、サービスサーバ３、店舗システム４とから構成されている。
【００２１】
放送局１は携帯ＴＶ受信端末２に向けたディジタルＴＶ放送サービスを実施している。このディジタルＴＶ放送サービスのコンテンツには映像、音声放送と同時にデータ放送が実施されている。
【００２２】
携帯ＴＶ受信端末２はこのディジタルＴＶ放送サービスを受信するとともに、他方では携帯電話等の通信機能によってインタネット１００へのアクセスが可能となっている。
【００２３】
放送局１は放送番組を作成、編成したものをスポンサー企業（サービスサーバ３の提供者）に番組放送枠として販売し、その番組枠のスポンサーとしてスポンサー企業を獲得する。
【００２４】
スポンサー企業は購入した番組枠の中でＣＭ（コマーシャル）を実施するとともに、データ放送を利用した販売促進活動を実施する。この販売促進活動においては、放送番組中に実施されるＣＭとともに、インタネット１００上にサービスサーバ３を立てて、サービスコンテンツの提供を行っている。
【００２５】
一方、スポンサー企業のビジネスの対象となる商品を販売する店舗にはＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  Ｏｆ  Ｓａｌｅｓ）等の端末を含む店舗システム４が備えられており、店舗システム４はＰＯＳレジスタ（図示せず）を介して携帯ＴＶ受信端末２と通信することができる。この場合、通信方法としては赤外線通信やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（Ｒ）等の近距離無線通信が使用可能である。また、店舗視システム４はインタネット１００と接続されており、スポンサー企業のサービスサーバ３と通信を行うことができる。
【００２６】
図２は図１の携帯ＴＶ受信端末２の構成を示すブロック図である。図２において、携帯ＴＶ受信端末２は放送受信部２１と、受信データ解析部２２と、放送コンテンツ提示部２３と、表示装置・音声再生装置２４と、受信データ蓄積部２５と、電子バリュー更新制御部２６と、デマンド解析部及び意思データ応答部２７と、通信制御部２８と、ユーザインタフェース部２９とから構成されている。
【００２７】
放送受信部２１は放送局１から到来した放送波を受信し、受信データ解析部２２はディジタル放送コンテンツを解析するとともに、放送コンテンツ提示部２３及び表示装置・音声再生装置２４にて映像・音声放送の提示を行っている。
【００２８】
また、受信データ解析部２２は受信したデータ放送のディジタルコンテンツの中から、電子バリュー（＃１，＃２）とそれに関連するリンク情報（＃１，＃２）とを受信データ蓄積部２５の記憶領域２５ａ，２５ｂにそれぞれ蓄積する。
【００２９】
通信制御部２８及びデマンド解析部及び意思データ応答部２７はユーザインタフェース部２９を介した使用者からの操作によって機能させることができる構成となっている。
【００３０】
すなわち、使用者（テレビの視聴者）が、電子バリューが添付されかつ気に入ったコンテンツを発見した場合、ユーザインタフェース部２９を操作することによって、携帯ＴＶ受信端末２は受信データ蓄積部２５に蓄積されているリンク情報を使用して通信制御部２８を制御し、インタネット１００上のサービスサーバ３に接続することで、サービスサーバ３からのデマンドデータの取得及びそれへの応答としての意思データの送信を行うことができる。
【００３１】
また、携帯ＴＶ受信端末２はサービスサーバ３から受信した電子バリューの更新データを受信するための電子バリュー更新制御部２６を備えており、受信データ蓄積部２５の記憶領域２５ａ，２５ｂに蓄積されている電子バリュー（＃１，＃２）の更新を行うことができる。
【００３２】
図３は図１のサービスサーバ３の構成を示すブロック図である。図３において、サービスサーバ３は通信制御部３１と、電子バリューデータ送信制御部３２と、実績データ受信制御部３３と、デマンド送信制御部及び意思データ受信制御部３４と、販促コンテンツ送受信制御部３５と、電子バリュー蓄積部３６とから構成されている。
【００３３】
サービスサーバ３は使用者の携帯ＴＶ受信端末２から電子バリューに関するアクセスが発生した場合、まずデマンドデータ送信制御部及び意思データ受信制御部３４によって携帯ＴＶ受信端末２との通信（使用者とのコミュニケーション）が行われる。
【００３４】
ここで、携帯ＴＶ受信端末２から受信した使用者の意思データ（＃１，＃２）は該当する電子バリュー（＃１，＃２）とともに電子バリュー蓄積部３６の記憶領域３６ａ，３６ｂに蓄積される。その際、使用者がコミットした意思データの内容によって、電子バリュー（＃１，＃２）の内容が更新される。
【００３５】
更新された電子バリューは電子バリューデータ送信制御部３２によって使用者の携帯ＴＶ受信端末２に送信される。その後、サービスサーバ３は使用者がコミットしたデマンドに基づいて販促コンテンツ送受信制御部３５によって販促コンテンツの送信及び携帯ＴＶ受信端末２（使用者）からの応答の受信が行われる。
【００３６】
また、サービスサーバ３は後述する店舗システム４からの実績データを受信して処理するための実績データ受信制御部３３を備えており、販売店における使用者の購買活動の実績をフードバックすることも可能である。この場合には、電子バリュー送信制御部３２によって、電子バリュー蓄積部３６の記憶領域３６ａ，３６ｂに蓄積されている電子バリュー（＃１，＃２）が更新され、使用者の携帯ＴＶ受信端末２に送信されることになる。
【００３７】
図４は図１の店舗システム４の構成を示すブロック図である。図４において、店舗システム４は店舗端末（ＰＯＳレジスタ等）４０と、顧客情報収集制御部４１と、通信制御部４２と、顧客情報送信制御部４３と、電子バリュー実績送信制御部４４と、購買データ送信制御部４５と、電子バリュー識別制御部４６とから構成されている。
【００３８】
電子バリュー識別制御部４６にはこの店舗で扱っている商品に関連する電子バリューデータ（＃１〜＃５）４６ａ〜４６ｅが格納されており、顧客が商品購入の際に電子バリューを提示すると、その電子バリューの内容を識別し、しかるべきインセンティブを実施するための識別制御を行う。
【００３９】
顧客が電子バリューを行使して購買活動を行う場合には、携帯ＴＶ受信端末２のローカル通信機能を使用して、店舗端末４０とローカル通信を行うことによって実現可能である。この時、店舗端末４０は電子バリューの受信とともに、必要に応じて顧客情報や、電磁バリューに付随する属性情報（例えば、いつ視聴した番組から所得した電磁バリューか、販促活動にどの程度関与してきたか等）等を提供することも可能である。
【００４０】
このような顧客情報及び電子バリューの使用実績情報は、顧客の購買データとともに、顧客情報送信制御部４３と電子バリュー実績送信制御部４４と購買データ送信制御部４５とによって、通信制御部４２を介してインタネット１００上に存在するサービスサーバ３に通知される。
【００４１】
図５〜図８は本発明の一実施例による電子バリュー提供システムの動作を示すシーケンスチャートである。これら図１〜図８を参照して本発明の一実施例による電子バリュー提供システムの動作について説明する。尚、図５〜図８に示す動作はＴＶ受信端末２、サービスサーバ３、店舗システム４各々に設けられかつ上述した各部の動作を実現するためのコンピュータがプログラムを実行することで実現することも可能である。
【００４２】
図５において、放送局１は映像・音声放送とともに、データ放送を行い、ＴＶ受信端末２はその放送を受信している（図５のａ１）。ＴＶ受信端末２は受信した放送局１からのディジタル放送コンテンツを分析し、映像・音声コンテンツを表示装置・音声再生装置２４に提示する。また、ＴＶ受信端末２ではデータ放送も必要に応じて提示を行う。
【００４３】
一方、データ放送によって、電子バリューとそれに関連するリンク情報とが放送され、それを受信した場合、ＴＶ受信端末２はそれら電子バリューとリンク情報とを受信データ蓄積部２５に蓄積する（図５のａ２）。この時、受信した電子バリューが指し示すコンテンツに関心がある場合、使用者はＴＶ受信端末２のユーザインタフェース部２９を操作し、通信機能を起動し、電子バリューに関連付けられて受信したリンク情報を使用してサービスサーバ３に接続する（図５のａ３）。
【００４４】
使用者から接続要求を受けたサービスサーバ３は、その電子バリューに関連する商品やサービスに関して、今後、視聴者と１ｔｏ１にてマーケティングコミュニケーション等を行うためのデマンド要求を送信し、ＴＶ受信端末２はそのデマンド情報を受信する（図５のａ４）。このデマンドとは、例えば、定期的に送信されるアンケートへの回答等が考えられる。
【００４５】
ＴＶ受信端末２を介してサービスサーバ３からデマンド情報を取得した使用者は、ＴＶ受信端末２にてデマンド情報の要求事項に対して対応可能な回答を作成し、自分のコミットした意思データとしてＴＶ受信端末２からサービスサーバ３に返送する（図５のａ５）。
【００４６】
ＴＶ受信端末２から意思データの返送を受けたサービスサーバ３は、コミットされたデマンドへの回答内容によって、今後の１ｔｏ１のマーケティングのスケジューリングを更新するとともに、その内容に応じた電子バリューの更新データを生成し、使用者のＴＶ受信端末２に送信する（図５のａ６）。
【００４７】
例えば、電子バリューの提供者のデマンドに対して１００％対応をコミットした場合には、電子バリューで提供されている割引率を２倍にする等が考えられる。また、デマンドに対してゼロ回答である場合には、「割引インセンティブ」を最低値にする等も考えられる。
【００４８】
ＴＶ受信端末２はサービスサーバ３から電子バリューの更新データを受信すると、その電子バリューの更新データの取得によって電子バリューの有効化、または電子バリューの更新を行う（図５のａ７）。
【００４９】
図６においては、電子バリューの提供者からのデマンドへのコミットによって電子バリューの内容が更新確定された後の動作の一例が示されている。サービスサーバ３はコミットされた販促コミュニケーションスケジュールにて販促データやアンケートを使用者のＴＶ受信端末２に送信する（図６のｂ１，ｂ３）。ＴＶ受信端末２は販促データを受信するとともに、使用者によるアンケート等の回答をサービスサーバ３に返信する（図６のｂ２，ｂ４）。
【００５０】
このような１ｔｏ１のコミュニケーションプロセスにおいて、サービスサーバ３では使用者の商品ユーザとしてのプロファイリングが行われ、それに即した電子バリューの更新、提供が行われる（図６のｂ５）。
ＴＶ受信端末２はサービスサーバ３から電子バリューの更新データを受信すると、その電子バリューの更新データの取得によって電子バリューの更新を行う（図６のｂ６）。
【００５１】
図７においては、使用者が店舗にて商品やサービスを購入した際の動作の一例が示されている。図７のｃ１〜ｃ７までの動作は、図５のａ１〜ａ７の動作と同様であるので、その説明を省略する。
【００５２】
使用者がＴＶ受信端末２を携帯して店舗に出向き、該当商品を購入した時、ＴＶ携帯端末２はローカル通信機能（近距離通信機能等）を使用して店舗端末４０に電子バリューを提示する（図７のｃ８）。この時、ＴＶ受信端末２からは電子バリュー本体のみならず、電子バリューの属性情報やその他の個人情報の提供を同時に行うことも考えられる。
【００５３】
店舗システム４では、取得した電子バリューやその属性情報、顧客の個人情報等を格納するとともに、それらの情報をサービスサーバ３に通知する（図７のｃ９）。
【００５４】
サービスサーバ３は店舗システム４から電子バリューを行使しての商品購入の通知を受けると、新たなインセンティブを含んだ電子バリューの更新データ等を使用者のＴＶ受信端末２に送信する（図７のｃ１０）。
【００５５】
ＴＶ受信端末２に対してはサービスサーバ３から電子バリューの更新データを受信すると、さらにインセンティブの付いた電子バリューの更新、新たな電子バリューの提供が行われる（図６のｃ１１）。
【００５６】
図８においては、使用者が意思データでコミットした動作を継続しなかった場合の動作の一例が示されている。サービスサーバ３は使用者がコミットしたデマンドに合わせて販促活動を実施する（図８のｄ１，ｄ２）。しかしながら、使用者のＴＶ受信端末２からアンケートの回答等のレスポンスがこなかった場合、あるいは一定期間このような状態が継続した場合、電子バリューの更新データを送信し、例えば、電子バリューを無効にする等の操作を行う（図８のｄ３）。
【００５７】
ＴＶ受信端末２に対してはサービスサーバ３から電子バリューの更新データを受信すると、使用者によるコミットしたアクションが実行されなかったため、電子バリューを無効とするか、電子バリューの削除が行われる（図８のｄ４）。
【００５８】
このように、本実施例では、放送局１による放送から取得した電子バリューに関連付けられた電子バリューの提供者のリンク情報によって、ＴＶ受信端末２とサービスサーバ３との間で１ｔｏ１のコミュニケーションを実施し、電子バリューの提供者との関係を定義することができるため、この時点で取得した電子バリューの内容、ユーザ価値等をＴＶ受信端末２に設定することができる。
【００５９】
また、本実施例では、ＴＶ受信端末２が放送局１による放送から電子バリューを取得した際に、ＴＶ受信端末２を介して使用者と電子バリューの提供者との間で１ｔｏ１のコミュニケーションが形成され、使用者が電子バリューの提供者の販売促進活動に参加した場合（商品情報等の取得）や電子バリューを行使して商品購入を行った場合等をＴＶ受信端末２及びサービスサーバ３の両者が認識することができるため、ＴＶ受信端末２においてその時点で取得した電子バリューの内容、ユーザ価値等を変更することができる。
【００６０】
さらに、本実施例では、ＴＶ受信端末２が放送局１による放送からひとたび電子バリューを取得した場合、ＴＶ受信端末２を介して使用者と電子バリューの提供者との間で１ｔｏ１のコミュニケーションが形成されるため、購買意欲のあるユーザに対してよりインセンティブのある電子バリューを提供することができる。よって、本実施例では、効果的な販売促進活動を行うことができる。
【００６１】
さらにまた、本実施例では、ＴＶ受信端末２が放送局１による放送からひとたび電子バリューを取得した場合、ＴＶ受信端末２を介して使用者と電子バリューの提供者との間で１ｔｏ１のコミュニケーションが形成されるため、該当商品に対して購買意欲を持ち、それを表明したユーザが電子バリューによってより多くのインセンティブを受けて商品購入を行うことができる。
【００６２】
図９は本発明の他の実施例による電子バリュー提供システムの構成を示すブロック図である。図９において、本発明の他の実施例による電子バリュー提供システムは図１に示す本発明の一実施例による電子バリュー提供システムの構成と同様であるが、電子バリューの流通についてさらに工夫している。
【００６３】
図９において、放送局１による放送を視聴していた使用者ＡはＴＶ受信端末（Ａ）２によってその放送から電子バリューを受信して蓄積している。この視聴者Ａは放送局１による放送から受信した電子バリューをＴＶ番組を見ていなかった使用者Ｂに譲渡することができる。この時、電子バリューは使用者ＡのＴＶ受信端末（Ａ）２と使用者ＢのＴＶ受信端末（Ｂ）５との間のローカル通信や電子メールへの添付によって伝達することが可能である。
【００６４】
この時、電子バリューの譲渡を受けた使用者Ｂは、ＴＶ受信端末（Ａ）２とＴＶ受信端末（Ｂ）５との間のローカル通信や電子メールへの添付によって同時に取得したリンク情報を利用して電子バリューの提供者のサービスサーバ３にアクセスすることができる。これ以降の動作は上述した本発明の一実施例の動作と同様である。
【００６５】
一方、電子バリューを譲渡した使用者ＡはＴＶ受信端末（Ａ）２を介して電子バリューを第三者に譲渡したことをサービスサーバ３に通知することによって、新たな電子バリューの更新を受けることができる。この時の条件としては、譲渡した使用者ＢがＴＶ受信端末（Ｂ）５を介してサービスサーバ３にアクセスし、デマンドに対して一定水準のコミットを行った場合にのみ、使用者Ａに対して新たなインセンティブを与える電子バリュー更新が行われるといったモデルも考えられる。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】本発明の一実施例による電子バリュー提供システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１のＴＶ受信端末の構成を示すブロック図である。
【図３】図１のサービスサーバの構成を示すブロック図である。
【図４】図１の店舗システムの構成を示すブロック図である。
【図５】本発明の一実施例による電子バリュー提供システムの動作を示すシーケンスチャートである。
【図６】本発明の一実施例による電子バリュー提供システムの動作を示すシーケンスチャートである。
【図７】本発明の一実施例による電子バリュー提供システムの動作を示すシーケンスチャートである。
【図８】本発明の一実施例による電子バリュー提供システムの動作を示すシーケンスチャートである。
【図９】本発明の他の実施例による電子バリュー提供システムの構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００６７】
１  放送局
２，５  携帯ＴＶ受信端末
３  サービスサーバ
４  店舗システム
２１  放送受信部
２２  受信データ解析部
２３  放送コンテンツ提示部
２４  表示装置・音声再生装置
２５  受信データ蓄積部
２５ａ，２５ｂ  受信データ蓄積部の記憶領域
２６  電子バリュー更新制御部
２７  デマンド解析部及び意思データ応答部
２８  通信制御部
２９  ユーザインタフェース部
３１  通信制御部
３２  電子バリューデータ送信制御部
３３  実績データ受信制御部
３４  デマンド送信制御部及び意思データ受信制御部
３５  販促コンテンツ送受信制御部
３６  電子バリュー蓄積部
３６ａ，３６ｂ  電子バリュー蓄積部の記憶領域
４０  店舗端末
４１  顧客情報収集制御部
４２  通信制御部
４３  顧客情報送信制御部
４４  電子バリュー実績送信制御部
４５  購買データ送信制御部
４６  電子バリュー識別制御部
４６ａ〜４６ｅ  電子バリューデータ（＃１〜＃５）
１００  インタネット
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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