(57)【要約】【課題】  店舗などで商品の不正持ち出しや在庫管理を確実に行なう商品管理システムを提供する。【解決手段】  商品情報を格納したＩＣタグを取り付けて商品を管理する。商品陳列棚から商品を取り出すと、これに連動して撮影装置は陳列棚の近傍の画像を撮影して記録する。これには、取り出した人物の画像が含まれる。防犯ゲートは商品のＩＣタグを読み取り、代金未払いで通過すると警報を発する。同時に、撮影した人物画像を再生し犯人を特定する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品陳列棚、料金登録装置、カメラ、防犯ゲート、記録装置及び制御手段を備え、商品情報を記録した識別デバイスを商品へ取りつけて管理する商品管理システムにおいて、
前記商品は、前記識別デバイスに記録されている商品情報によって他の商品と識別され、
前記商品陳列棚は、商品を陳列する陳列手段と、商品の商品情報を認識する認識手段と、前記記録装置と通信する通信手段と、を有し、
前記料金登録装置は、商品の料金を登録する登録手段と、前記料金が登録された商品の商品情報を認識する認識手段と、前記記録装置と通信する通信手段と、を有し、
前記カメラは、映像を撮影する撮影手段と、前記記録装置と通信する通信手段と、を有し、
前記防犯ゲートは、商品の商品情報を認識する認識手段と、警報を発する警報手段と、
前記記録装置は、前記商品陳列棚、前記料金登録装置及び前記カメラと通信する通信手段と、前記商品陳列棚に陳列されている商品の商品情報を記録し、前記商品陳列棚より取得された商品の商品情報を記録し、商品前記料金登録装置が認識した商品の商品情報から前記商品の商品情報を記録し、前記カメラが撮影した映像を記録する記録手段と、を有し、
前記制御手段は、商品が前記商品陳列棚から取得されると、前記商品陳列棚の認識手段により、前記商品の識別デバイスを認識し、前記識別デバイスより認識された前記商品の商品情報を記録し、前記カメラが前記商品の陳列されている商品陳列棚近傍又は前記認識された商品情報の商品の映像を撮影し、前記記録装置に送信し、前記記録装置は前記映像を記録し、前記料金登録装置が、前記商品の料金を登録した場合には、前記登録された商品の商品情報を前記記録装置に記録し、前記防犯ゲートは、前記料金登録装置により登録されていない商品の商品情報に係る識別デバイスを認識すると、警報を発するように制御する事を特徴とする商品管理システム。
【請求項２】
請求項１記載の商品管理システムにおいて、
前記制御手段は、前記記録装置が記録している映像の内、前記料金登録装置により認識された商品情報に係る映像を削除するように制御することを特徴とする商品管理システム。
【請求項３】
商品情報を格納したＩＣタグを取り付けて商品を管理する商品管理システムにおいて、
前記商品を陳列する陳列手段と、前記陳列されている商品の商品情報及び前記陳列手段から取り出された商品の商品情報を読取る読取り手段と、前記読取った商品情報を送信する送信手段を有する商品陳列棚と、
前記商品の販売時に料金支払い済であることを登録するレジと、
前記商品陳列棚の近傍の画像を撮影する撮影手段を有する撮影装置と、
前記商品情報を検知して警報を発する警報手段を有する防犯ゲートと、
前記商品陳列棚より送信されてきた商品情報を記録し、前記撮影手段により撮影された画像を記録する記録手段を有する記録装置と、
前記商品陳列棚から送信されてきた商品情報に基づいて前記撮影手段に撮影させるように制御し、前記防犯ゲートが前記レジにより登録されていない商品情報を検知したときには前記警報手段により前記警報を発するように制御する制御装置と、
を有する事を特徴とする商品管理システム。
【請求項４】
商品情報を格納したＩＣタグを取り付けて商品を管理する商品管理システムにおいて、
前記商品を陳列する陳列手段と、前記陳列されている商品の商品情報及び前記陳列手段から取り出された商品の商品情報を読取る読取り手段と、前記読取った商品情報を送信する送信手段を有する商品陳列棚と、
前記商品の販売時に料金支払い済であることを登録するレジと、
前記商品陳列棚の近傍の画像を撮影する撮影手段を有する撮影装置と、
前記商品情報を検知して警報を発する警報手段を有する防犯ゲートと、
前記商品陳列棚より送信されてきた商品情報を記録し、前記撮影手段により撮影された画像を記録する記録手段を有する記録装置と、
前記商品陳列棚から取り出された商品の商品情報が送信されてきた場合には該商品情報に対応した撮影手段に撮影させるように制御し、前記防犯ゲートが前記レジにより登録されていない商品情報を検知したときには前記警報手段により前記警報を発するように制御する制御手段と、
を有する事を特徴とする商品管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗などで商品の不正持ち出しや在庫管理を確実に行なう商品管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の店舗等における商品管理は、各商品に商品を識別するラベル、あるいは商品情報をＩＣチップに格納したタグを貼り付け、商品の販売管理と盗難防止を行なっていた（例えば特許文献１）。
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−３３７４８２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記従来の方法では、商品自身の状況管理を行なうことができる。しかしながら、例えば店舗内の商品が万引き・盗難のように不正に持ち出された場合、持ち出した人物が誰であるかを特定するのは困難である。よってこのような管理では、犯罪を抑止効果までは期待できなかった。
【０００５】
本発明の目的は、このような課題を解決し、商品の移動とこれに関わる人物の特定を同時に行い、より確実な商品管理を行なうことのできる商品管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明では商品情報を格納したＩＣタグを取り付けて商品を管理する商品管理システムにおいて、前記商品を陳列する陳列手段と、前記陳列されている商品の商品情報及び前記陳列手段から取り出された商品の商品情報を読取る読取り手段と、前記読取った商品情報を送信する送信手段を有する商品陳列棚と、前記商品の販売時に料金支払い済であることを登録するレジと、前記商品陳列棚の近傍の画像を撮影する撮影手段を有する撮影装置と、前記商品情報を検知して警報を発する警報手段を有する防犯ゲートと、前記商品陳列棚より送信されてきた商品情報を記録し、前記撮影手段により撮影された画像を記録する記録手段を有する記録装置と、前記商品陳列棚から送信されてきた商品情報に基づいて前記撮影手段に撮影させるように制御し、前記防犯ゲートが前記レジにより登録されていない商品情報を検知したときには前記警報手段により前記警報を発するように制御する制御装置と、を有する構成とした。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、店舗等における商品の不正持ち出しなどをより確実に管理することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
図１は、本発明に係る商品管理システムの一実施例を示したものである。本実施例では、書店を例に万引き・盗難防止と在庫管理を行なう場合を説明する。
【０００９】
書籍１にはその書籍の情報を格納したＩＣタグ２が取り付けられている。ＩＣタグ２は、ＩＣチップに商品情報を記憶し、例えば電波で外部機器から非接触で情報の書き込みと読出しを行なえるデバイスであり、ＲＦＩＤとも呼ばれる。リーダ／ライタ３は、ＩＣタグ２に情報を書き込み読出しする装置である。書店の本棚４には上記ＩＣタグ２の取り付けられた書籍１が陳列される。本棚リーダ５は、本棚からある書籍が取り出された際、その書籍のＩＣタグを読み出し検出する装置である。防犯ゲート８は、書店の出入口で書籍に取り付けてあるＩＣタグの情報を読出し、書籍が不正に持ち出されたものかどうかを検出する。制御サーバ６は、上記リーダ／ライタ３と本棚リーダ５と防犯ゲート８からの情報を収集し、これらを制御する。精算レジ７では書籍が販売されたとき、リーダ／ライタ３を介してその書籍が代金支払い済みであること示す情報にＩＣタグを書き替える。
【００１０】
本棚４の近傍には監視カメラ９が設置され、書籍を取り出した人物を撮影する。また防犯ゲート８には監視カメラ１０が設置され、防犯ゲート８を通過する人物を撮影する。これらのカメラ９，１０からの撮影画像は、デジタルレコーダ１２にて記録される。記録された画像は、店内モニター１１にて表示される。
【００１１】
次に本実施例における商品管理システムの動作を説明する。本棚４に陳列されている書籍が取り出されると、本棚リーダ５は書籍のＩＣタグ２からどの書籍が取り出されたかを検知し、制御サーバ６に伝える。これと連動し、監視カメラ９は、その本棚４の近傍の画像を撮影し、デジタルレコーダ１２にて記録する。この画像には、その書籍を取り出した人物の画像が含まれる。顧客が精算レジにて代金を支払うと、その書籍のＩＣタグ情報は支払い済として書き替えられる。または、ＩＣタグ情報は書き替えずに、制御サーバにてその書籍（ＩＣタグ）は支払済みであることを記憶しておく。顧客が防犯ゲート８を通過するとき、その書籍のＩＣタグ情報が支払済みであればそのまま通過できる。もし、レジでの支払いが済んでいない場合は、そのＩＣタグ情報から未払いであることを検知し、ブザーやモニター１１などにより警報を発して店員に知らせる。もし顧客がそのまま逃亡した場合でも、デジタルレコーダに記録されている人物の画像を検索することで、犯人を予想することができる。すなわちデジタルレコーダ１２には、本棚リーダ５にて検知したＩＣタグ情報と関連付けて人物画像が記録されている。本棚から書籍を取り出したタイミングで、店内モニター１１を監視カメラ９に切替ることで、顧客の動きを追跡することができる。レジを通り支払済みの顧客が防犯ゲート８を通過したら、デジタルレコーダ１２は、記録されているその人物の画像を消去する。このようにすることで、顧客のプライバシーを保護することができる。
【００１２】
このように、本実施例では、書籍に取り付けたＩＣタグを利用し、書籍が不正に持ち出された場合にこれを検知し警報するだけでなく、これに連動してその書籍を本棚から取り出した人物の画像を記録しておくことに特徴がある。これを再生することで、犯人の特定を容易にすることができ、かつ不正な持ち出しを抑止する効果がある。
【００１３】
次に、本実施例の商品管理システムによる他の管理方法を説明する。本棚リーダ５により本棚４にある書籍の棚卸等の在庫管理を行なう際、監視カメラ９により取り出し作業の画像をデジタルレコーダ１２に記録する。これにより、棚卸作業等における画像をリアルタイムで記録することにより、在庫ロスが発生したような場合に録画画像を検索し、その発生原因を追跡することが容易になる。
【００１４】
さらに本実施例の商品管理システムによる他の管理方法を説明する。例えばコミック類などの書籍はパッケージされおり、購入して開封しないとその内容が分からない。これは顧客にとって不都合である。上記ＩＣタグ２を利用して、これに書籍の内容の一部をダイジェストとして格納しておく。顧客は書籍のＩＣタグをリーダにて読み取り、モニターにダイジェスト表示することで、開封せずにその書籍の内容を確認することができる。これにより、顧客に対する利便性が向上する。
【産業上の利用可能性】
【００１５】
上記実施例では、書店における書籍の管理を例に説明したが、本発明はこれに限らずＣＤショップ、食料品店など任意の店舗、任意の商品に対し利用できる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明に係る商品管理システムの一実施例を示す図である。
【符号の説明】
【００１７】
１…書籍、２…ＩＣタグ、３…リーダ／ライタ、４…本棚、５…本棚リーダ、６…制御サーバ、７…精算レジ、８…防犯ゲート、９…監視カメラ、１０…監視カメラ、１１…店内モニター、１２…デジタルレコーダ
【図１】
2005135313.tif 000003