(57)【要約】【課題】  商品が展示販売される店舗において、売り場構成を大幅に変更することなく、商品の売買の機会を減らすことなく売買にかかる時間を短縮することができるようにする。【解決手段】  購入者に携帯される携帯端末５０は、商品Ｍの展示位置の近傍に配置されている、該商品の商品情報が符号化されたバーコードを掲示する掲示物１０から、商品情報（バーコード）を読み取り、記憶する。商品情報を記憶した携帯端末５０がキャッシャーゲート２の受け部に載置されると、精算装置２０と携帯端末５０が通信し、携帯端末５０に記憶されている商品情報の商品Ｍの在庫情報に基づいて商品Ｍを購入者へ渡す方法の選択肢を定める。こうして定められた選択肢が携帯端末５０に表示され、購入者により１つの選択肢が選択されると、精算処理が継続されて完了する。こうして、購入者は、少ないやりとりで受け取り方法を決定することができる。【選択図】      図１
2005157872.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品が展示販売される現実の店舗内に設けられ、ディスプレイと送受信機と操作子とバーコードリーダと書き換え可能なメモリとを有する携帯端末との間で情報を授受することにより商品の売買に係る精算処理を行う展示販売システムであって、
商品の展示位置の近傍に配置される、該商品の商品情報が符号化されたバーコードを掲示する掲示物と、
前記店舗に設置される、送受信機を備えた精算装置とを有し、
前記精算装置は、近隣の前記携帯端末の前記メモリに記憶されている商品情報を受信すると、該商品情報の商品を該携帯端末のユーザへ渡す方法の選択肢を該商品情報と該商品の在庫情報とに基づいて定め、定めた選択肢から１つの選択肢を前記操作子により選択させて前記１つの選択肢を示す選択情報を返信させるための情報を該携帯端末へ送信し、該選択情報を受信すると、該商品情報および該ユーザの決済のための決済情報を用いて該商品の売買に係る精算処理を完了させる
ことを特徴とする展示販売システム。
【請求項２】
商品が展示販売される現実の店舗内に設けられ、ディスプレイと送受信機と操作子と書き換え可能なメモリとを有する携帯端末との間で情報を授受することにより商品の売買に係る精算処理を行う展示販売システムであって、
商品の展示位置の近傍に配置される、該商品の商品情報を近隣の前記携帯端末の前記メモリに書き込む書き込み装置と、
前記店舗に設置される、送受信機を備えた精算装置とを有し、
前記精算装置は、近隣の前記携帯端末の前記メモリに記憶されている商品情報を受信すると、該商品情報の商品を該携帯端末のユーザへ渡す方法の選択肢を該商品情報と該商品の在庫情報とに基づいて定め、定めた選択肢から１つの選択肢を前記操作子により選択させて前記１つの選択肢を示す選択情報を返信させるための情報を該携帯端末へ送信し、該選択情報を受信すると、該商品情報および該ユーザの決済のための決済情報を用いて該商品の売買に係る精算処理を完了させる
ことを特徴とする展示販売システム。
【請求項３】
前記店舗の出口の近傍に設置され、精算処理が完了していない商品の商品情報が近傍の前記携帯端末のメモリに記憶されているか否かを検出し、記憶されている場合にはその旨を該携帯端末のユーザへ通知するチェック装置を更に有し、
前記精算装置は、前記売買に係る精算処理が完了すると、該精算処理に係るユーザの前記携帯端末へ、該売買に係る商品情報に係る精算処理が完了していることを示す精算完了情報を前記メモリに記憶させるための情報を送信する
ことを特徴とする請求項１または２に記載の展示販売システム。
【請求項４】
請求項１記載の展示販売システムとの間で情報を授受する携帯端末であって、
前記バーコードリーダにより前記掲示物から読み取られた前記商品情報を前記メモリに書き込む書き込み手段と、
前記メモリに記憶されている前記商品情報を前記精算装置へ送信する商品情報送信手段と、
前記精算装置からの、商品の受け渡し方法の選択肢を前記ディスプレイに表示させるための情報が前記送受信機により受信されると、該情報を前記ディスプレイに表示させ、該情報が該ディスプレイに表示されているときに、前記選択肢から１つの選択肢を選択するように前記操作子が操作されると、該１つの選択肢を示す選択情報を前記精算装置へ送信する選択手段と
を有することを特徴とする携帯端末。
【請求項５】
請求項２記載の展示販売システムとの間で情報を授受する携帯端末であって、
前記メモリに記憶されている前記商品情報を前記精算装置へ送信する商品情報送信手段と、
前記精算装置からの、商品の受け渡し方法の選択肢を前記ディスプレイに表示させるための情報が前記送受信機により受信されると、該情報を前記ディスプレイに表示させ、該情報が該ディスプレイに表示されているときに、前記選択肢から１つの選択肢を選択するように前記操作子が操作されると、該１つの選択肢を示す選択情報を前記精算装置へ送信する選択手段と
を有することを特徴とする携帯端末。
【請求項６】
商品の配送先を示す配送先情報を前記メモリに書き込む登録手段と、
前記操作子の操作により選択された前記１つの選択肢が配送を示す選択肢の場合には前記メモリに記憶されている配送先情報を前記精算装置へ送信する配送先情報送信手段と
を更に有することを特徴とする請求項４または５に記載の携帯端末。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品が展示販売される現実の店舗において商品の売買にかかる時間を短縮する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
現実の店舗では、店舗内のキャッシャーにおいて、商品の売買を決済するための精算処理が行われている。この精算処理にかかる時間の短縮が課題となっており、そのための技術が提案されている。例えば、特許文献１に記載の技術では、まず、商品を購入しようとする者（以降、購入者という）が、携帯端末に、店舗内に陳列された購入しようとする商品に付されたバーコードを読み取らせ、このバーコードで表される商品情報を記憶させる。この商品情報は、価格等の、商品に関する情報であり、この商品情報を用いることにより、携帯端末は購入しようとする商品の合計金額を算出したりすることができる。そして、精算場所では、携帯端末が合計金額等を示す情報をキャッシュレジスターへ送信し、キャッシュレジスターが受信した情報を用いて精算処理を行う。この技術によれば、商品からのバーコードの読み取り処理は精算処理を開始する前の購入者によって行われるから、精算処理にかかる時間の短縮が見込まれる。
【０００３】
しかし、この技術は、購入者が商品を精算場所まで運ぶことを前提としており、電化製品のように展示販売される商品の売買に適用した場合には、精算処理にかかる時間を十分に短縮することはできない。その理由は、商品が展示販売される店舗における一般的な売買手順を考えれば自明である。通常、商品が展示販売される店舗では、購入者は、商品の展示位置の近傍に配置されたカードを精算場所まで運び、このカードから店員がバーコードリーダを用いてバーコードを読み取ることにより精算処理が行われる。この精算処理において、店員は該当する商品の在庫を確認し、在庫がない場合には、注文するか否かを購入者に問い合わせ、注文する場合には、所定の書類に必要事項を記入する作業を購入者に行わせてから精算処理を再開する。この場合、精算処理にかかる時間は非常に長くなり、バーコードの読み取り時間を削減することができたとしても、購入者を満足させるには至らない。
【０００４】
一方、特許文献２には、在庫状況を考慮して売買を行う技術が記載されている。この技術では、まず、購入者が、携帯電話機に、店舗内に展示された購入しようとする商品に付されたバーコードを読み取らせる。すると、携帯電話機は、読み取ったバーコードで表される商品ＩＤと購入者の会員ＩＤとを含む仮予約要求を、移動通信網を通じてサーバ装置へ送信する。この仮予約要求を受信したサーバ装置は、該当する商品に対する仮予約順位を記憶する。そして、この購入者が当該商品を購入する意志を固めて所定の指示を入力すると、携帯電話機は発注要求をサーバ装置へ送信する。この発注要求を受信したサーバ装置は、商品の在庫状況と仮予約順位とに基づいて、この発注要求を受け付けるか否かを判定する。
【０００５】
この技術によれば、展示販売において、在庫のない商品は販売されないことになる。しかし、実際には、商品を展示販売する店では、商品の在庫がなくても予約を受け付けて商品を後日配送するのが一般的であり、特許文献２に記載の技術を用いると売買の機会が減ってしまう。また、店舗内に精算場所が存在しないため、社会に浸透した売り場構成と異なる構成の売り場となり、「購入したつもりだったが実際には購入していなかった」といった、購入者の購入ミスを招く虞がある。
【特許文献１】特開２００２−１８９７８５号公報
【特許文献２】特開２００３−１２２９８０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は、上述した事情に鑑みて為されたものであり、商品が展示販売される現実の店舗において、売り場構成を大幅に変更することなく、商品の売買の機会を減らすことなく売買にかかる時間を短縮することができる技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、商品が展示販売される現実の店舗内に設けられ、ディスプレイと送受信機と操作子とバーコードリーダと書き換え可能なメモリとを有する携帯端末との間で情報を授受することにより商品の売買に係る精算処理を行う展示販売システムであって、商品の展示位置の近傍に配置される、該商品の商品情報が符号化されたバーコードを掲示する掲示物と、前記店舗に設置される、送受信機を備えた精算装置とを有し、前記精算装置は、近隣の前記携帯端末の前記メモリに記憶されている商品情報を受信すると、該商品情報の商品を該携帯端末のユーザへ渡す方法の選択肢を該商品情報と該商品の在庫情報とに基づいて定め、定めた選択肢から１つの選択肢を前記操作子により選択させて前記１つの選択肢を示す選択情報を返信させるための情報を該携帯端末へ送信し、該選択情報を受信すると、該商品情報および該ユーザの決済のための決済情報を用いて該商品の売買に係る精算処理を完了させることを特徴とする展示販売システムを提供する。
【０００８】
また、本発明は、この展示販売システムとの間で情報を授受する携帯端末であって、前記バーコードリーダにより前記掲示物から読み取られた前記商品情報を前記メモリに書き込む書き込み手段と、前記メモリに記憶されている前記商品情報を前記精算装置へ送信する商品情報送信手段と、前記精算装置からの、商品の受け渡し方法の選択肢を前記ディスプレイに表示させるための情報が前記送受信機により受信されると、該情報を前記ディスプレイに表示させ、該情報が該ディスプレイに表示されているときに、前記選択肢から１つの選択肢を選択するように前記操作子が操作されると、該１つの選択肢を示す選択情報を前記精算装置へ送信する選択手段とを有することを特徴とする携帯端末を提供する。
【０００９】
また、本発明は、商品が展示販売される現実の店舗内に設けられ、ディスプレイと送受信機と操作子と書き換え可能なメモリとを有する携帯端末との間で情報を授受することにより商品の売買に係る精算処理を行う展示販売システムであって、商品の展示位置の近傍に配置される、該商品の商品情報を近隣の前記携帯端末の前記メモリに書き込む書き込み装置と、前記店舗に設置される、送受信機を備えた精算装置とを有し、前記精算装置は、近隣の前記携帯端末の前記メモリに記憶されている商品情報を受信すると、該商品情報の商品を該携帯端末のユーザへ渡す方法の選択肢を該商品情報と該商品の在庫情報とに基づいて定め、定めた選択肢から１つの選択肢を前記操作子により選択させて前記１つの選択肢を示す選択情報を返信させるための情報を該携帯端末へ送信し、該選択情報を受信すると、該商品情報および該ユーザの決済のための決済情報を用いて該商品の売買に係る精算処理を完了させることを特徴とする展示販売システムを提供する。
【００１０】
また、本発明は、この展示販売システムとの間で情報を授受する携帯端末であって、前記メモリに記憶されている前記商品情報を前記精算装置へ送信する商品情報送信手段と、前記精算装置からの、商品の受け渡し方法の選択肢を前記ディスプレイに表示させるための情報が前記送受信機により受信されると、該情報を前記ディスプレイに表示させ、該情報が該ディスプレイに表示されているときに、前記選択肢から１つの選択肢を選択するように前記操作子が操作されると、該１つの選択肢を示す選択情報を前記精算装置へ送信する選択手段とを有することを特徴とする携帯端末を提供する。
【００１１】
そして、本発明では、携帯端末が掲示物から商品情報を読み取り、記憶し、精算装置へ送信すると、精算装置は、当該商品情報の商品を当該携帯端末のユーザへ渡す方法の選択肢から１つの選択肢を選択させて１つの選択肢を示す選択情報を返信させるための情報を当該携帯端末へ送信する。商品をユーザへ渡す方法の選択肢は当該商品の在庫情報に基づいて定まるから、ユーザには実現可能な選択肢のみが提示される。これらの選択肢から１つの選択肢が選択されると、精算処理が続行されて完了する。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、精算は精算装置が設けられている場所で行われるため、社会に浸透した売り場構成を維持することができる。また、在庫のない商品についても精算処理を行うことができる。また、ユーザは商品を受け取る方法を実現可能な選択肢から選択すればよいから少ないやりとりで受け取り方法を決定することができる。以上より、本発明によれば、商品が展示販売される現実の店舗において、売り場構成を大幅に変更することなく、商品の売買の機会を減らすことなく売買にかかる時間を短縮することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明の実施形態について、図面を参照して説明する。
［第１実施形態］
図１は本発明の第１実施形態に係る商品販売システム及び携帯端末の構成を示す図である。本商品販売システムは、現実の店舗内に設置されており、掲示物１０、検出装置２１、送受信機２２、印刷装置２３、送受信機３１、発音装置３２、及びサーバ装置４０を有する。掲示物１０は、この店舗内の商品が展示される商品展示スペース１において、商品Ｍの展示位置の近傍に配置されており、商品Ｍの商品番号などの商品情報を符号化して得られた１次元または２次元のバーコードと商品Ｍの価格を掲示している。バーコードの掲示の仕方は任意であり、例えば、掲示物１０の表面にバーコードを印刷したり、バーコードが印刷されたシールを貼り付けたりしてもよいし、商品Ｍが画像を表示可能な商品であれば、この画面にバーコードを表示させることにより、商品Ｍ自身を掲示物１０としてもよい。また、商品Ｍの価格をもバーコードで表すようにしてもよい。なお、図では、商品Ｍと掲示物１０のみを示したが、実際には、商品展示スペース１には多数の商品と多数の掲示物が存在する。
【００１４】
検出装置２１、送受信機２２及び印刷装置２３は、ＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）等のネットワークによりサーバ装置４０に接続されており、サーバ装置４０とともに精算装置２０を構成している。また、検出装置２１、送受信機２２及び印刷装置２３は、店舗内の精算場所に設けられたキャッシャーゲート２に備え付けられている。キャッシャーゲート２には、購入者が携帯端末を載置するための受け部（図示略）が形成されている。検出装置２１は、受け部に携帯端末が載置されると、これを検出し、この旨を示す検出情報をサーバ装置４０へ送信する。送受信機２２は、サーバ装置４０に制御され、受け部に載置された携帯端末とサーバ装置４０との間の通信を中継する。印刷装置２３は、サーバ装置４０に制御され、商品の売買の精算結果を用紙に印刷し、印刷された用紙（以降、レシートＲという）を出力する。
【００１５】
送受信機３１及び発音装置３２は、上記のネットワークによりサーバ装置４０に接続されており、サーバ装置４０とともにチェック装置３０を構成している。また、送受信機３１及び発音装置３２は、店舗の出口近くに設けられたチェックゲート３に備え付けられている。送受信機３１は、チェックゲート３近傍に携帯端末が存在するか否かを常に監視し、存在する場合には、その旨を示す検出情報をサーバ装置４０へ送信する。また、送受信機３１は、サーバ装置４０に制御され、チェックゲート３近傍の携帯端末とサーバ装置４０との間の通信を中継する。発音装置３２は、サーバ装置４０からの指示に従って警告音を発する。
【００１６】
サーバ装置４０は、図示せぬＣＰＵや不揮発性メモリ等の部品を備えた一般的なコンピュータであり、ＣＰＵが不揮発性メモリに記憶されたプログラムを実行して各部を制御したりネットワークを介して他の機器を制御したりすることにより、精算装置２０には精算処理を、チェック装置３０にはチェック処理を行わせる。これらの処理については後述する。また、サーバ装置４０は、店舗で展示販売される全商品の商品番号や価格等の情報を格納している商品データベースＤＢ１と、店舗で展示販売される全商品の在庫の状況を表す情報を格納している在庫データベースＤＢ２とを有している。
【００１７】
図には、本商品販売システムを用いて商品を購入する購入者に携帯される携帯端末として、携帯端末５０が示されている。もちろん、実際には、この種の携帯端末を携帯した多数の購入者が店舗に入ることになる。携帯端末５０は携帯電話機であり、その所有者に携帯される。この所有者が商品の購入者である。図に示すように、携帯端末５０は、情報を表示するディスプレイ５１と、送受信機２２及び３１との間で情報を送受信可能な送受信機５２、指示を入力するために操作される操作子５３、上記のバーコードを読み取り可能なバーコードリーダ５４、書き換え可能な不揮発性メモリ５５、及びこれらを制御するＣＰＵ５６を有する。携帯端末５０は、ＣＰＵ５６が不揮発性メモリ５５に記憶されている購入プログラム（例えば、Ｊａｖａ（登録商標）アプリケーションプログラム）を実行して上記の各部を制御することにより、後述する購入処理を行う。このことから、携帯端末５０をコンピュータとみなすことができる。
【００１８】
また、携帯端末５０は、いわゆるカメラ付き携帯電話機であり、ディジタルカメラＣを備えている。このディジタルカメラＣはバーコードリーダ５４を構成しており、バーコードリーダ５４はディジタルカメラＣを用いて撮像した画像からバーコードを読み取る。また、不揮発性メモリ５５には、携帯端末５０の使用者の正当性を認証するための認証情報（ＩＤ及びパスワード）と、携帯端末５０の所有者が決済のために用いる決済情報と、携帯端末５０の所有者が購入した商品の配送先を示す配送先情報が書き込まれている。これらの個人情報の書き込みは、携帯端末５０の所有者の指示に応じて行われるものであり、携帯端末５０を用いて商品を購入する前に完了している必要がある。なお、不揮発性メモリ５５には、配送先情報として、所有者の自宅住所を示す配送先情報と、所有者の勤務先住所を示す配送先情報とが書き込まれている。また、決済情報には、例えば、クレジットカードの番号が含まれている。
【００１９】
図２は携帯端末５０が行う購入処理の流れを、図３は精算装置２０が行う精算処理の流れを、図４はチェック装置３０が行うチェック処理の流れを示す図である。これらの処理について、実際の買い物の手順に沿って説明する。この手順は、図１において白抜き矢印で表現されている。
【００２０】
まず、購入者は、店舗内あるいは店舗外で、携帯端末５０を操作し、購入プログラムを起動させる。これにより、携帯端末５０は、携帯端末５０の使用者の正当性について認証処理を行う（ステップＳＡ１）。この認証処理において、携帯端末５０は図１の画面Ｇ１を表示し、認証情報（ＩＤ及びパスワード）の入力を促す。この画面Ｇ１内のＯＫボタンを押す操作が為されると、携帯端末５０は、入力された認証情報が不揮発性メモリ５５に記憶されている認証情報と一致するか否か、すなわち携帯端末５０のユーザが正当なユーザであるか否かを判定する（ステップＳＡ２）。正当なユーザでないと判定した場合、携帯端末５０は購入プログラムを終了させる。なお、認証処理において、ある程度のリトライを認めるように本実施形態を変形してもよい。
【００２１】
正当なユーザであると判定した場合、携帯端末５０は、トリガの入力を待つ（ステップＳＡ３）。ここでいうトリガには、操作子５３の操作による撮像指示の入力、操作子５３の操作による削除指示の入力、操作子５３の操作による終了指示の入力、送受信機５２による精算開始情報の受信、及び送受信機５２によるチェック開始情報の受信がある。この際、携帯端末５０は図１のメニュー画面Ｇ２を表示し、指示の入力を促す。
【００２２】
ここで、購入者が店舗内の商品展示スペース１において、そこに展示されている商品Ｍの購入を考えたとする。この購入者は、操作子５３を操作し、携帯端末５０に撮像指示を入力する。すると、携帯端末５０が撮像処理を行う（ステップＳＡ４）。撮像処理では、購入者が携帯端末５０の向きや位置を調節し、ディジタルカメラＣに掲示物１０に掲示されているバーコードを撮像させる。携帯端末５０は、撮像画像からバーコードを読み取り、このバーコードから商品情報を復号し、不揮発性メモリ５５に書き込む。この後、携帯端末５０のディスプレイ５１にはメニュー画面Ｇ２が再び表示される。
【００２３】
購入しようとする全ての商品の商品情報を上述の手順で携帯端末５０に記憶させた購入者は、精算を行うためにキャッシャーゲート２に近づき、携帯端末５０をキャッシャーゲート２の受け部に載置する。図３に示すように、キャッシャーゲート２では、精算装置２０が、受け部に携帯端末が載置されたことを検出し（ステップＳＢ１：ＹＥＳ）、精算処理の開始を告げる精算開始情報を携帯端末５０へ送信する（ステップＳＢ２）。
【００２４】
携帯端末５０は、この精算開始情報を受信すると、不揮発性メモリ５５に記憶されている商品情報および個人情報を精算装置２０へ送信する（ステップＳＡ５）。精算装置２０は、これらの情報を受信し（ステップＳＢ３）、受信した商品情報と在庫データベースＤＢ２の内容とに基づいて、選択肢情報を生成し、これを携帯端末５０へ送信する（ステップＳＢ４）。携帯端末５０は、この選択肢情報を受信し（ステップＳＡ６）、この選択肢情報に応じた選択画面を表示する。ここでは、商品Ｍの在庫があるものとする。したがって、商品Ｍを購入者に渡す方法は、店頭引き渡しでも、配送でもよい。このため、精算装置２０にて生成される選択肢情報は、店頭引き渡し及び配送から１つを選択させるための情報となる。よって、携帯端末５０のディスプレイ５１には、図１の画面Ｇ３が表示される。以後、携帯端末５０は、購入者の指示入力を待つ（ステップＳＡ７）。
【００２５】
ここで、購入者が、配送を選択し、配送先を自宅として、ＯＫボタンを押下する操作を行うと、携帯端末５０は、この内容を示す選択情報を精算装置２０へ送信する（ステップＳＡ８）。なお、配送先は自宅または勤務先であり、ドロップダウンリストを用いて選択可能である。精算装置２０は、この選択情報を受信すると（ステップＳＢ５）、携帯端末５０から受信した個人情報内の商品情報および決済情報を用いて、この売買を精算するための処理を続行する（ステップＳＢ６）。そして、精算処理が完了すると、当該商品情報に係る売買の精算が完了していることを示す精算完了情報を送信する（ステップＳＢ７）。携帯端末５０は、この精算完了情報を受信し、不揮発性メモリ５５に書き込むとともに、レシートＲを出力する（ステップＳＡ９）。このとき、携帯端末５０のディスプレイ５１には、図１のメニュー画面Ｇ２が表示されている。
【００２６】
レシートＲを受け取った購入者が店舗から出ようとし、店舗の出口近傍のチェックゲート３にさしかかると、図４に示すように、チェックゲート３では、チェック装置３０が、携帯端末がチェックゲート３にさしかかったことを検出し（ステップＳＣ１：ＹＥＳ）、チェック処理の開始を告げるチェック開始情報を携帯端末５０へ送信する（ステップＳＣ２）。携帯端末５０は、このチェック開始情報を受信すると、不揮発性メモリ５５に記憶されている商品情報および精算完了情報をチェック装置３０へ送信する（ステップＳＡ１０）。チェック装置３０は、これらの情報を受信し（ステップＳＣ３）、これらの情報に基づいて、精算処理が完了していない商品の商品情報が携帯端末５０の不揮発性メモリ５５に記憶されていないか否か、すなわち精算が完了しているか否かを判定する（ステップＳＣ４）。ここでは、そのような商品情報は不揮発性メモリ５５に記憶されていないため、チェック装置３０は、精算が完了しているとみなし、何もしない（ステップＳＣ４：ＹＥＳ）。この結果、携帯端末５０がチェック装置３０から警告情報を受信することはないから（ステップＳＡ１１：ＮＯ）、携帯端末５０のディスプレイ５１には、前述のメニュー画面Ｇ２が表示される。この場合、購入者は異常を感じないから、そのまま店舗から出て行くとともに、携帯端末５０に終了指示を入力し、購入処理を終了させる。
【００２７】
次に、商品Ｍの在庫がない場合の処理について説明する。この場合、図３のステップＳＡ４において精算装置２０が生成する選択肢情報は、配送を選択させるための情報となる。よって、携帯端末５０のディスプレイ５１には、選択肢として「配送」しか表示されない。ここで、購入者が配送を嫌い、携帯端末５０に対して、キャンセルボタンを押下する操作を行うと、携帯端末５０は購入を中止するための中止情報を精算装置２０へ送信し（ステップＳＡ１２）、メニュー画面Ｇ２を表示させる（ステップＳＡ３）。精算装置２０は、この中止情報を受信した場合、何もしない。このため、精算完了情報が携帯端末５０の不揮発性メモリ５５に書き込まれることはない。
【００２８】
商品Ｍの購入を中止した購入者が店舗から出ようとしてチェックゲート３にさしかかると、チェックゲート３では、前述と同様の処理が行われ、携帯端末５０からチェック装置３０へ、不揮発性メモリ５５に記憶されている商品情報を送信する（ステップＳＡ１０）。チェック装置３０は、精算が完了しているか否かを判定するが（ステップＳＣ３及びＳＣ４）、ここでは、受信した情報に精算完了情報が含まれてもいないから、チェック装置３０は、精算が完了していないと判定し（ステップＳＣ４：ＮＯ）、発音装置３２を用いて警告音を発するとともに、警告情報を携帯端末５０へ送信する（ステップＳＣ５）。なお、チェック装置３０により受信される情報に精算完了情報が含まれていたとしても、この精算完了情報により精算が完了していることが示されていない商品の商品情報が不揮発性メモリ５５に記憶されていれば、上述と同様の流れとなる。
【００２９】
携帯端末５０は、この警告情報を受信すると、警告処理を行う（ステップＳＡ１１：ＹＥＳ、及びＳＡ１３）。警告処理では、携帯端末５０は図１の警告画面Ｇ４を表示する。この画面は数秒後に消え、ディスプレイ５１にはメニュー画面Ｇ２が表示される。なお、指示が入力されるまで警告画面Ｇ４を表示させておく態様に変形してもよい。チェックゲート３において発音装置３２から発せられた警告音を聞いた購入者は、携帯端末５０のディスプレイ５１に警告画面Ｇ４が表示されていることを視認する。そして、メニュー画面Ｇ２を眺めつつ、携帯端末５０に削除指示を入力する。これにより削除処理が行われる（ステップＳＡ１４）。この削除処理では、携帯端末５０は、購入者の操作に従い、不要な商品情報を不揮発性メモリ５５から削除する。ここでは、不揮発性メモリ５５に記憶されている全ての商品情報（すなわち、商品Ｍの商品情報）が削除されるものとする。削除処理が終了すると、携帯端末５０はメニュー画面Ｇ２を表示する。この削除処理を終えた購入者が再びチェックゲート３にさしかかった場合、不揮発性メモリ５５には、精算完了情報により精算が完了していることが示されていない商品の商品情報が記憶されていないから、警告は為されない。
【００３０】
以上、説明したように、本実施形態によれば、精算は精算装置が設けられている場所で行われるため、社会に浸透した売り場構成を維持することができる。また、本実施形態によれば、在庫のない商品についても精算処理を行うことができる。また、本実施形態によれば、在庫情報に基づいて商品をユーザへ渡す方法の選択肢を定めるから、購入者には実現可能な選択肢のみが提示される。したがって、購入者は、少ないやりとりで受け取り方法を決定することができる。以上より、本実施形態によれば、商品が展示販売される店舗において、売り場構成を大幅に変更することなく、商品の売買の機会を減らすことなく売買にかかる時間を短縮することができる。
また、本実施形態によれば、チェックゲートにて、精算処理が完了していない商品の商品情報を記憶している携帯端末のユーザへ警告が発せられるから、購入ミスによって商品の売買の機会が減少する事態の発生を更に抑制することができる。
また、本実施形態によれば、携帯端末５０から精算装置２０へ渡される、配送先の住所を示す配送先情報は、携帯端末５０の不揮発性メモリ５５に予め記憶されており、精算処理において、携帯端末５０が不揮発性メモリ５５に記憶されている配送先情報を読み出して精算装置２０へ送信するようにしたから、精算処理において購入者が配送先情報を手入力または手書きする場合に比較して、精算処理にかかる時間を短縮することができる。
【００３１】
［第２実施形態］
次に本発明の第２実施形態に係る商品販売システム及び携帯端末について説明する。図５は、この商品販売システム及び携帯端末が第１実施形態に係る商品販売システム及び携帯端末と異なる点を示す図である。この図に示すように、本実施形態に係る商品販売システムが第１実施形態に係る商品販売システムと異なる点は、掲示物１０に代えて書き込み装置６０を有する点のみである。また、本実施形態に係る携帯端末７０が第１実施形態に係る携帯端末５０と異なる点は、バーコードリーダ５４を備えていない点と、メモリカードや電子タグのような着脱可能な外部メモリ７１を有する点と、商品情報を外部メモリ７１に記憶させて取り扱う点のみである。なお、書き込み装置６０は、外部メモリ７１に情報を書き込むことができる周知の装置であり、書き込みが許可された近隣の外部メモリ７１に商品Ｍの商品情報を書き込む。外部メモリ７１への書き込みの許否は、携帯端末７０が周知の方式を用いることにより設定される。この第２実施形態によれば、第１実施形態により得られる効果と同様の効果が得られる。
【００３２】
［変形］
なお、上述した各実施形態を以下のように変形してもよい。
例えば、チェックゲート３を設けない構成としてもよい。この場合、精算完了情報を携帯端末５０の不揮発性メモリ５５に書き込む作業は不要となる。
例えば、精算処理にかかる時間が、ある程度、長くなってもよい場合には、精算処理において購入者が配送先情報を入力する構成としてもよい。このような構成とすれば、贈答品の売買に好適である。もちろん、贈答品の配送先情報を予め登録しておき、これを使用するようにしてもよく、この場合には、精算処理にかかる時間を短縮することができる。
例えば、掲示物１０に代えて通信装置を設け、この通信装置と携帯端末とが通信して商品情報を不揮発性メモリ５５に記憶させるようにしてもよい。この場合、携帯端末はバーコードリーダを備えなくてよい。
例えば、会員登録した購入者だけが商品販売システムを使用できるようにしてもよい。この場合、決済情報や配送先情報等の購入者の個人情報をサーバ装置４０に予め記憶させ、精算処理では、サーバ装置４０に予め記憶された個人情報を用いるようにしてもよい。
例えば、選択肢情報に、配送予定日時を示す情報を含ませ、携帯端末において、この日が配送の選択肢の近くに表示されるようにしてもよい。
例えば、商品の受け渡し方法の選択肢を、店頭での即時受け渡し、店頭での指定時刻における受け渡し、即時配送、後日配送、日付指定配送、といったように細分化してもよい。
例えば、配送が選択された場合には、配送予定日時等の、配送に係る情報を電子メールにて携帯端末へ送信するようにしてもよい。もちろん、この場合、サーバ装置４０は、携帯端末のメールアドレスを把握していなければならない。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】本発明の第１実施形態に係る商品販売システム及び携帯端末５０の構成を示す図である。
【図２】同携帯端末５０が行う購入処理の流れを示す図である。
【図３】同商品販売システムを構成する精算装置２０が行う精算処理の流れを示す図である。
【図４】同商品販売システムを構成するチェック装置３０が行うチェック処理の流れを示す図である。
【図５】本発明の第１実施形態に係る商品販売システム及び携帯端末５０の一部の構成を示す図である。
【符号の説明】
【００３４】
１０…展示物、２０…精算装置、３０…チェック装置、４０…サーバ装置、５０，７０…携帯端末、６０…書き込み装置。
【図１】
2005157872.tif 000003
【図２】
2005157872.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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