(57)【要約】【課題】この発明は、配達物に記載されている所在情報を認識し、この認識された結果に基づいて区分処理を実行し、所在情報を認識できなかった場合に、ビデオコーディング端末による入力内容に基づいて区分処理を実行する配達物処理装置において、ビデオコーディング端末による誤入力に基づく誤区分を防止することができる配達物処理装置できる。【解決手段】この発明は、オンライン認識部により所在情報が認識できない場合に、読取り画像を複数台のビデオコーディング端末に分配し、この画像が分配されたビデオコーディング端末による全ての所在情報が一致した際に、この所在情報を処理結果とするようにしたものである。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所在情報が記載されている配達物上の画像を読取る読取手段と、
この読取手段により読取られた画像から所在情報を認識する認識手段と、
上記読取手段により読取られた画像を表示する表示手段と、この表示手段の表示に応じた所在情報を入力する入力手段とを有する複数台のビデオコーディング端末とを有し、
上記認識手段により所在情報が認識できない場合に、上記読取手段により読取られた画像を複数台のビデオコーディング端末に分配する分配手段と、
上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による全ての所在情報が一致した際に、この所在情報を処理結果として出力する処理手段と、
上記認識手段により認識される所在情報、あるいは上記処理手段からの所在情報に基づいて対応する配達物を区分する区分手段と、
を具備したことを特徴とする配達物処理装置。
【請求項２】
所在情報が記載されている配達物上の画像を読取る読取手段と、
この読取手段により読取られた画像から所在情報を認識する認識手段と、
上記読取手段により読取られた画像を表示する表示手段と、この表示手段の表示に応じた所在情報を入力する入力手段とを有する複数台のビデオコーディング端末とを有し、
上記認識手段により所在情報が認識できない場合に、上記読取手段により読取られた画像を複数台のビデオコーディング端末に分配する分配手段と、
上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による全ての所在情報が一致した際に、この所在情報を処理結果として出力する処理手段と、
上記認識手段により認識される所在情報、あるいは上記処理手段からの所在情報に基づいて対応する配達物を区分する区分手段と、
上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による所在情報が不一致の際に、各ビデオコーディング端末ごとのオペレータＩＤに基づいて入力内容と読取り画像を登録する登録手段と、
を具備したことを特徴とする配達物処理装置。
【請求項３】
所在情報が記載されている配達物上の画像を読取る読取手段と、
この読取手段により読取られた画像から所在情報を所定時間内に認識する第１の認識手段と、
上記読取手段により読取られた画像を表示する表示手段と、この表示手段の表示に応じた所在情報を入力する入力手段とを有する複数台のビデオコーディング端末とを有し、
上記第１の認識手段により所在情報が認識できない場合に、上記読取手段により読取られた画像を複数台のビデオコーディング端末に分配する分配手段と、
上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による全ての所在情報が一致した際に、この所在情報を処理結果として出力する処理手段と、
上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による所在情報が不一致の際に、上記読取手段により読取られた画像を上記所定時間よりも長い時間をかけて認識する第２の認識手段と、
上記第１、第２の認識手段により認識される所在情報、あるいは上記処理手段からの所在情報に基づいて対応する配達物を区分する区分手段と、
を具備したことを特徴とする配達物処理装置。
【請求項４】
所在情報が記載されている配達物上の画像を読取る読取手段と、
この読取手段により読取られた画像から所在情報を所定時間内に認識する第１の認識手段と、
上記読取手段により読取られた画像を表示する表示手段と、この表示手段の表示に応じた所在情報を入力する入力手段とを有する複数台のビデオコーディング端末とを有し、
上記第１の認識手段により所在情報が認識できない場合に、上記読取手段により読取られた画像を複数台のビデオコーディング端末に分配する分配手段と、
上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による全ての所在情報が一致した際に、この所在情報を処理結果として出力する処理手段と、
上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による所在情報が不一致の際に、上記読取手段により読取られた画像を上記所定時間よりも長い時間をかけて認識する第２の認識手段と、
上記第１、第２の認識手段により認識される所在情報、あるいは上記処理手段からの所在情報に基づいて対応する配達物を区分する区分手段と、
上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による所在情報が上記第２の認識手段の認識結果と異なる際に、誤入力を判断する判断手段と、
この判断手段により誤入力を判断したビデオコーディング端末ごとのオペレータＩＤと入力内容と読取り画像を登録する登録手段と、
を具備したことを特徴とする配達物処理装置。
【請求項５】
所在情報が記載されている配達物上の画像を読取る読取手段と、
この読取手段により読取られた画像から所在情報を所定時間内に認識する第１の認識手段と、
上記読取手段により読取られた画像を表示する表示手段と、この表示手段の表示に応じた所在情報を入力する入力手段とを有する複数台のビデオコーディング端末とを有し、
上記第１の認識手段により所在情報が認識できない場合に、上記読取手段により読取られた画像を複数台のビデオコーディング端末に分配する分配手段と、
上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による全ての所在情報が一致した際に、この所在情報を処理結果として出力する処理手段と、
上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による所在情報が不一致の際に、上記読取手段により読取られた画像を上記所定時間よりも長い時間をかけて認識する第２の認識手段と、
この第２の認識手段により所在情報が認識できない場合に、上記ビデオコーディング端末と異なるビデオコーディング端末に対して、上記分配手段により分配された画像を出力する出力手段と、
上記第１、第２の認識手段により認識される所在情報、上記処理手段からの所在情報、あるいは上記出力手段に対応するビデオコーディング端末からの所在情報に基づいて対応する配達物を区分する区分手段と、
を具備したことを特徴とする配達物処理装置。
【請求項６】
所在情報が記載されている配達物上の画像を読取る読取手段と、
この読取手段により読取られた画像から所在情報を所定時間内に認識する第１の認識手段と、
上記読取手段により読取られた画像を表示する表示手段と、この表示手段の表示に応じた所在情報を入力する入力手段とを有する複数台のビデオコーディング端末とを有し、
上記第１の認識手段により所在情報が認識できない場合に、上記読取手段により読取られた画像を複数台のビデオコーディング端末に分配する分配手段と、
上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による全ての所在情報が一致した際に、この所在情報を処理結果として出力する処理手段と、
上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による所在情報が不一致の際に、上記読取手段により読取られた画像を上記所定時間よりも長い時間をかけて認識する第２の認識手段と、
この第２の認識手段により所在情報が認識できない場合に、上記ビデオコーディング端末と異なるビデオコーディング端末に対して、上記分配手段により分配された画像を出力する出力手段と、
上記第１、第２の認識手段により認識される所在情報、上記処理手段からの所在情報、あるいは上記出力手段に対応するビデオコーディング端末からの所在情報に基づいて対応する配達物を区分する区分手段と、
上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による所在情報が上記第２の認識手段の認識結果と異なる際に、誤入力を判断する判断手段と、
この判断手段により誤入力を判断したビデオコーディング端末ごとのオペレータＩＤと入力内容と読取り画像を登録する登録手段と、
を具備したことを特徴とする配達物処理装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、配達物に記載されている所在情報を認識し、この認識された結果に基づいて区分処理を実行する配達物処理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、配達物等に記載されている所在情報（住所情報、宛名）の認識結果に基づいて区分処理する配達物処理装置が実用化されている。
このような装置では、所在情報が認識部で読取れなかった場合に、配達物の記載画面を表示して、オペレータの手入力により所在情報あるいはコード番号を入力するビデオコーディングデスク（ＶＣＤ、ビデオコーディング端末）を有するビデオコーディングシステム（ＶＣＳ）が設けられている（特許文献１参照）。
【０００３】
上記のような配達物処理装置では、引用文献に示すように、ＶＣＳを利用し、同じＶＣＳ画像を複数のＶＣＤオペレータに分配し、多数決で出た結果を画像と組み合わせ、認識部の辞書類の全体の調整期間の短縮へ応用していた。
【０００４】
上記引用文献では認識部の辞書類の調整を目的として、複数のＶＣＤオペレータに同じＶＣＳ画像を分配していた。また、オフライン認識部（ＯＣＲ）を利用していないため、打鍵されたＶＣＳ画像が残されておらず、打鍵結果のみから最終的な正解を判定する必要があった。
【０００５】
このため、ビデオコーディング端末による誤打鍵に基づく誤区分が発生する可能性があった。
特に、配達順区分などの二次区分を行う際に、違う区分先に区分され、問題があった。
【０００６】
【特許文献１】
特開２００２−１８９９８３号公報。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
この発明は、配達物に記載されている所在情報を認識し、この認識された結果に基づいて区分処理を実行し、所在情報を認識できなかった場合に、ビデオコーディング端末による入力内容に基づいて区分処理を実行する配達物処理装置において、ビデオコーディング端末による誤入力に基づく誤区分を防止することができる配達物処理装置を提供することを目的としている。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
この発明の配達物処理装置は、所在情報が記載されている配達物上の画像を読取る読取手段と、この読取手段により読取られた画像から所在情報を認識する認識手段と、上記読取手段により読取られた画像を表示する表示手段と、この表示手段の表示に応じた所在情報を入力する入力手段とを有する複数台のビデオコーディング端末とを有し、上記認識手段により所在情報が認識できない場合に、上記読取手段により読取られた画像を複数台のビデオコーディング端末に分配する分配手段と、上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による全ての所在情報が一致した際に、この所在情報を処理結果として出力する処理手段と、上記認識手段により認識される所在情報、あるいは上記処理手段からの所在情報に基づいて対応する配達物を区分する区分手段とを有する。
【０００９】
この発明の配達物処理装置は、所在情報が記載されている配達物上の画像を読取る読取手段と、この読取手段により読取られた画像から所在情報を認識する認識手段と、上記読取手段により読取られた画像を表示する表示手段と、この表示手段の表示に応じた所在情報を入力する入力手段とを有する複数台のビデオコーディング端末とを有し、上記認識手段により所在情報が認識できない場合に、上記読取手段により読取られた画像を複数台のビデオコーディング端末に分配する分配手段と、上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による全ての所在情報が一致した際に、この所在情報を処理結果として出力する処理手段と、上記認識手段により認識される所在情報、あるいは上記処理手段からの所在情報に基づいて対応する配達物を区分する区分手段と、上記同一画像が分配されたビデオコーディング端末による所在情報が不一致の際に、各ビデオコーディング端末ごとのオペレータＩＤに基づいて入力内容と読取り画像を登録する登録手段とを有する。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照してこの発明の実施形態の配達物処理装置を説明する。
図１、図２において、この配達物処理装置は、読取区分機１とビデオコーディングシステム（ＶＣＳ）２によって構成されている。
【００１１】
この配達物処理装置により扱う配達物Ｐ上には配達する特定地域ごとに付与されている特定地域番号（郵便番号）が記載されているとともに、配達先としての複数段の階層構造のカテゴリーにより構成されている所在情報（あて名）が記載されている。また、配達物Ｐ上には、配達物Ｐを特定するために付与されるバーコード（ＩＤバーコード）が記載されている。
【００１２】
複数段の階層構造のカテゴリーとしては、都道府県に対応するカテゴリー、市区町村に対応するカテゴリー、街区番号に対応するカテゴリーの３段階の階層構造となっており、都道府県、市区町村と、特定地域番号（郵便番号）が対応している。
【００１３】
読取区分機１は、配達物Ｐに記載されている特定地域番号、複数段の階層構造のカテゴリーにより構成されている所在情報の下位のカテゴリーである街区番号を読取り、その読取内容から特定地域番号を認識し、この特定地域番号の認識結果あるいはビデオコーディングシステム２からのコード（特定地域番号）に対応した所定の区分情報（区分箱番号）に基づき配達物Ｐを区分する区分機であり、各配達物Ｐに認識結果に対応するバーコードを印刷するものである。
【００１４】
読取区分機１は、たとえば、複数の配達物がバッチ（ロット）単位あるいはこのバッチに対してリジェクトされた配達物単位でセットされ、このセットされた配達物Ｐ、…を１通ずつ供給する供給部１０、この供給部１０によって供給される１通ずつの配達物Ｐ上の全体の画像を読取るスキャナ部（撮像手段）１１、このスキャナ部１１を通過した配達物Ｐから配達物Ｐを特定するために付与されているバーコード（ＩＤバーコード）を読取る光電変換部としてのＩＤバーコード読取部１２、このＩＤバーコード読取部１２を通過した配達物Ｐ上に画像番号に対応するＩＤバーコードをプリントするバーコードプリンタ部１３、このバーコードプリンタ部１３を通過した配達物Ｐを特定地域番号、街区番号等の住所情報の認識結果あるいはビデオコーディングシステム２からの住所情報に基づき区分したり、住所情報の認識できなかった配達物Ｐをリジェクト庫（図示しない）へ区分する区分部１４、スキャナ部１１からの画像から住所情報を認識するオンライン認識部１５、および上記各部を制御する制御部（判断手段、処理手段）１６によって構成されている。
【００１５】
上記供給部１０、スキャナ部１１、ＩＤバーコード読取部１２、バーコードプリンタ部１３、および区分部１４は、搬送区分部本体１ａ内に設けられている。
上記スキャナ部１１は、光電変換素子としての撮像センサ（図示しない）を有し、この撮像センサは撮像窓（図示しない）を介して配達物Ｐを撮像するようになっている。
【００１６】
ビデオコーディングシステム２は、ＶＣＳ制御部３、大容量記憶装置４、オフライン認識部（オフラインＯＣＲシステム）５、ビデオコーディングデスク（ＶＣＤ）６、…によって構成されている。
ＶＣＳ制御部３、大容量記憶装置４により、蓄積分配装置となっている。
【００１７】
ＶＣＳ制御部３は、オンライン認識部１５からの住所情報を認識できなかった配達物Ｐの画像を一旦大容量記憶装置４に記憶するようになっている。
また、ＶＣＳ制御部３は、大容量記憶装置４（オンライン認識部１５）からの住所情報を認識できなかった配達物Ｐの画像を、選択的に、オフライン認識部５、ビデオコーディングデスク（ＶＣＤ）６、…に分配するものである。
【００１８】
また、ＶＣＳ制御部３は、オフライン認識部５からの住所情報の判別結果、ビデオコーディングデスク（ＶＣＤ）６、…からの入力結果を制御部１６へ返信するようになっている。
また、ＶＣＳ制御部３には、打鍵結果登録テーブル３ａと誤打鍵履歴テーブル３ｂとが設けられている。打鍵結果登録テーブル３ａには、ＶＣＳ制御部３により同じリジェクト画像が分配された複数のＶＣＤ６、…からの入力（打鍵）内容が登録されるようになっている。誤打鍵履歴テーブル３ｂには、オペレータＩＤに対するＶＣＤ６での入力（打鍵）内容とリジェクト画像の大容量記憶装置４での登録アドレスとが登録されるようになっている。
【００１９】
大容量記憶装置４は、オンライン認識部１５からＶＣＳ制御部３を介して供給される住所情報を認識できなかった配達物Ｐの画像を蓄積するものである。
オフライン認識部５は、配達物Ｐに記載されている住所情報を認識するものである。
上記オンライン認識部１５は、配達物Ｐが供給部１０から区分部１４に搬送されるまでの所定時間内に認識しなければならないという制約がある。
【００２０】
上記オフライン認識部５は、上記１回目の区分とは切り離して上記所定時間よりも長い時間（上記制約を外した）で住所情報を認識するものである。
ビデオコーディングデスク（ＶＣＤ）６、…は、ＣＲＴ等の画像表示部６ａとキーボード等の入力部６ｂとから構成されており、大容量記憶装置４からの画像が画像表示部６ａで表示され、この表示されている画像の住所情報をオペレータが入力部６ｂにより入力するようになっている。この入力部６ｂの入力された住所情報は画像番号とともにＶＣＳ制御部３を介して制御部１６に出力される。
【００２１】
次に、区分処理の流れについて、図３に示す分配処理のフローチャートを参照しつつ説明する。
まず、供給部１０から配達物Ｐを供給し、１通ずつスキャナ部１１で配達物Ｐを撮像し、オンライン認識部１５でその画像を読み取り（認識）処理し、特定地域番号、街区番号等の住所情報の読み取ることのできた配達物Ｐにのみ、区分部１４において住所情報に対応する区分情報に基づき区分口に区分する。
【００２２】
リジェクトされた配達物Ｐには管理番号のバーコード（ＩＤバーコード）を印刷後、区分部１４においてリジェクト用の区分口に区分する。リジェクト配達物の撮像画像は、リジェクト配達物に印刷された管理番号と一緒にＶＣＳ制御部３を経由して大容量記憶装置４に格納される。制御部１６は供給から区分までの全体の制御を行う。
【００２３】
最初の区分時にリジェクトされた配達物Ｐに対する２回目の区分の前に、ＶＣＳ制御部３が、大容量記憶装置４から配達物Ｐごとのリジェクト画像および管理番号を読み込み、複数のＶＣＤ６、…に同じ画像を分配する（ＳＴ１、２）。
【００２４】
これにより、リジェクト画像がＶＣＤ６に分配された際、ＶＣＤ６では画像表示部６ａにその画像を表示し、オペレータがそれを見ながら住所情報を入力する。
この入力（打鍵）内容は上記管理番号と予め設定されているオペレータＩＤとともにＶＣＳ制御部３に転送される。
また、同じリジェクト画像が分配された他のＶＣＤ６からも、入力（打鍵）内容と管理番号と予め設定されているオペレータＩＤとともにＶＣＳ制御部３に転送される。
【００２５】
これにより、ＶＣＳ制御部３は同じリジェクト画像が分配された複数のＶＣＤ６、…からの入力（打鍵）内容を打鍵結果登録テーブル３ａに登録し、これらの登録内容が同じであるか（一致するか）否かを判断する（ＳＴ３）。ＶＣＳ制御部３は入力（打鍵）内容が同じと判断した際に、この入力（打鍵）内容を最終結果として管理番号に対応して区分先テーブルに追加する（ＳＴ４）。
【００２６】
上記ステップ３において、ＶＣＤ６、…からの入力（打鍵）内容が同じでないと判断した際に、ＶＣＳ制御部３はオペレータＩＤに対するＶＣＤ６での入力（打鍵）内容とリジェクト画像の大容量記憶装置４での登録アドレスとを、誤打鍵履歴テーブル３ｂに登録する（ＳＴ５）。
【００２７】
また、ＶＣＳ制御部３は上記管理番号に基づいて、大容量記憶装置４の対応するリジェクト画像を読出し、オフライン認識部５へ分配する。
これにより、リジェクト画像のオフライン認識部５への分配がなされた際、オフライン認識部５でリジェクト画像から住所情報の認識処理が行われる。この認識ができた際に（ＳＴ６）、オフライン認識部５はその住所情報がＶＣＳ制御部３に転送され、ＶＣＳ制御部３では管理番号と住所情報の対応を区分先テーブルに追加する。
【００２８】
この際、ＶＣＳ制御部３は、オフライン認識部５で認識した住所情報と同一の入力（打鍵）内容の登録データを誤打鍵履歴テーブル３ｂから削除する。
【００２９】
また、上記ステップ６において、オフライン認識部５でリジェクト画像から住所情報が認識できなかった際に、ＶＣＳ制御部３は上記管理番号に基づいて、大容量記憶装置４の対応するリジェクト画像を読出し、上記ステップ３で用いたＶＣＤ６とは別のＶＣＤ６へ分配する。
【００３０】
これにより、リジェクト画像が新たなＶＣＤ６に分配された際、ＶＣＤ６では画像表示部６ａにその画像を表示し、別の新たなオペレータがそれを見ながら住所情報を入力する。
この入力（打鍵）内容は上記管理番号とともにＶＣＳ制御部３に転送される。ＶＣＳ制御部３では管理番号と住所情報の対応を区分先テーブルに追加する。
また、２回目の区分では、供給された配達物ＰはＩＤバーコード読取部１２でＩＤバーコードを読み取り、その管理番号に対する住所情報を区分先テーブルから取り出し、区分部１４において所定の区分口に区分される。
【００３１】
また、上記例では、上記ステップ６において、オフライン認識部５でリジェクト画像から住所情報が認識できなかった際に、新たなＶＣＤ６にリジェクト画像の分配を行うことにより得られる住所情報を解として採用する場合について説明したが、これに限らず、図４のフローチャートに示すように、ステップ６’（図３のステップ６を変更）において、打鍵結果登録テーブル３ａに登録されている管理番号に対応する複数の住所情報の多数決により、解を決定するようにしても良い。
【００３２】
上記したように、オフライン認識部を利用したＶＣＤオペレータの誤打鍵チェック及び誤打鍵分析を行うためのシステムであり、間違った打鍵結果による区分処理完了率の低減を防止するためのものである。
一般に、配達物を処理する区分機において、オンライン認識部で読取りが出来なかった配達物についてはそのＶＣＳ画像をＶＣＤオペレータに分配し、ＶＣＤオペレータがＶＣＳ画像より住所情報を読み取り、オンライン認識部で読み取り出来なかった情報を付与するというシステム構成になっている。このようなシステムではＶＣＤオペレータが介在するために誤打鍵が発生してしまい、処理完了率を下げてしまうということが発生する。
【００３３】
これにより、この発明はオフライン認識部を利用し、誤打鍵が発生した場合その結果を未チェックで区分機に返さずにするようにしたものである。さらに、各オペレータの誤打鍵の傾向を分析することも可能にしている。
【００３４】
また、オンライン認識部でＶＣＳ処理必要を判定された画像を複数のＶＣＤに分配し、複数のＶＣＤオペレータにより結果が入力される。その際、同一の結果が得られた場合、ＶＣＤオペレータの入力は正しいものと判断できる。しかし、異なる結果が得られた場合、一部、もしくは全部のＶＣＤオペレータが誤打鍵したと考えることができる。その場合、複数のＶＣＤオペレータが打鍵した入力結果とオペレータＩＤを保存しておき、その画像をオフライン認識部に分配する。オフライン認識部で処理された画像はオフライン認識部に保存される。オフライン認識部で読めた場合はその結果を採用し、区分機に結果を返す。読めなかった場合は結果を返さないでおく。このようにして誤打鍵された画像については区分機に結果を返さず画像データ、打鍵結果、ＶＣＤオペレータＩＤを誤打鍵履歴テーブル３ｂに蓄積しておく。
【００３５】
また、最終的にオペレータが誤打鍵し、オフライン認識部でも読むことが出来なかった画像については、画像と打鍵結果を一対一で比較し、正しいデータを再打鍵することにより、誤打鍵結果を区分機に返さずにすみ、誤打鍵による処理率低下を防止することができる。
【００３６】
さらに、誤打鍵履歴テーブル３ｂの登録内容を図５に示すように、プリントアウトすることができる。
【００３７】
このプリントアウトに基づいて、各オペレータＩＤと打鍵結果を分析することにより各オペレータが起こし易い誤打鍵（例えば室番号を見落とし易い。改行された次の行を見落とし易い。特定のキーボードをミスタイプし易い。間違い易い町名など）を分析することができる。この分析結果を利用して、各オペレータの処理率を計算することも可能である。また、オペレータＩＤを利用してオペレータ毎の改善ガイダンス表示もでき、注意を促すことも可能となるようになっている。
【００３８】
また、オフライン認識部を利用することにより、誤打鍵の可能性がある場合は打鍵結果と画像を保存しておくことが可能となる。また、保存された情報を分析することにより、ＶＣＤオペレータの誤打鍵の傾向や誤打鍵率、さらにオフライン認識部のパラメータ調整等に利用することが可能となる。
【００３９】
【発明の効果】
以上詳述したように、この発明によれば、配達物に記載されている所在情報を認識し、この認識された結果に基づいて区分処理を実行し、所在情報を認識できなかった場合に、ビデオコーディング端末による入力内容に基づいて区分処理を実行する配達物処理装置において、ビデオコーディング端末による誤入力に基づく誤区分を防止することができる配達物処理装置を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施形態を説明するための配達物処理装置の概略構成を示す図。
【図２】この発明の実施形態を説明するための配達物処理装置の概略構成を示す図。
【図３】分配処理を説明するためのフローチャート。
【図４】分配処理を説明するためのフローチャート。
【図５】誤打鍵履歴のプリントアウト例を示す図。
【符号の説明】
１…読取区分機  ２…ビデオコーディングシステム  Ｐ…配達物  ３…ＶＣＳ制御部  ３ｂ…誤打鍵履歴テーブル  ４…大容量記憶装置  ５…オフライン認識部  ６…ビデオコーディングデスク（ＶＣＤ）  １０…供給部  １１…スキャナ部  １４…区分部  １５…オンライン認識部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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