(57)【要約】  【課題】  高い生産性を実現するためのスケジューリングを可能にする多重ワーク支援装置を提供する。  【解決手段】  多重ワーク支援装置２は、行動予定とこの行動予定の時間帯とを互いに対応付けてデータベースに登録し、新規に行動予定が登録される場合に、このデータベースを参照して、予め登録された行動予定の時間帯と、新規に登録される行動予定の時間帯とを比較して、重複するか否かを判定し、予め登録されているいずれかの行動予定の時間帯が新規登録の行動予定の時間帯と重複すると判定された場合に、これらの行動予定に優先順位を対応付けてデータベースに登録し、上位の行動予定を基準として、下位の行動予定を多重化することができるか否かを判断する。【選択図】図６
2005222474.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
行動予定を時間帯に対応付けて記憶するスケジュール記憶手段と、
利用者の入力に応じて、前記スケジュール記憶手段に行動予定を登録する登録手段と、
前記スケジュール記憶手段に記憶されている行動予定、及び、前記登録手段により新たに登録される行動予定のうち、対応する時間帯の重複する行動予定を検出する重複検出手段と、
前記重複検出手段により検出された行動予定に応じて、前記登録手段による行動予定の登録処理を制御する登録制御手段と
を有する多重ワーク支援装置。
【請求項２】
前記登録制御手段による制御結果に関する情報を出力する出力手段
をさらに有する請求項１に記載の多重ワーク支援装置。
【請求項３】
前記登録制御手段は、前記重複検出手段により検出された複数の行動予定の組合せに応じて、これらの行動予定の登録を許可又は禁止する
請求項１に記載の多重ワーク支援装置。
【請求項４】
前記登録制御手段は、前記重複検出手段により検出された複数の行動予定の組合せに応じて、これらの行動予定の少なくとも一部の登録を制限する
請求項１に記載の多重ワーク支援装置。
【請求項５】
前記登録制御手段は、前記重複検出手段により検出された複数の行動予定の組合せに応じて、これらの行動予定の登録を許可又は禁止し、
前記出力手段は、前記登録制御手段によりいずれかの行動予定の登録が禁止される場合に、警告情報を出力する
請求項２に記載の多重ワーク支援装置。
【請求項６】
利用者に提供するための情報を出力する情報出力手段
をさらに有し、
前記登録手段は、利用者の入力に応じて、それぞれの行動予定により占有される能力の割合を示す能力占有指標を、この行動予定に対応付けて前記スケジュール記憶手段に登録し、
前記登録制御手段は、少なくとも前記重複検出手段により検出された行動予定の能力占有指標を前記情報出力手段に出力させる
請求項１に記載の多重ワーク支援装置。
【請求項７】
いずれかの時間帯に対応する行動予定の能力占有指標の総和を算出する総和算出手段
をさらに有し、
前記登録制御手段は、前記総和算出手段によりいずれかの時間帯について算出された総和が既定の上限に達した場合に、この時間帯に対応する行動予定について、新規登録を制御する
請求項６に記載の多重ワーク支援装置。
【請求項８】
前記登録制御手段は、時間帯に応じて異なる上限と、前記総和算出手段により対応する時間帯について算出された能力占有指標の総和とを比較して、新規登録を制御する
請求項７に記載の多重ワーク支援装置。
【請求項９】
前記登録手段は、利用者の入力に応じて、いずれかの行動予定に対応付けて、確定情報を前記スケジュール記憶手段に登録し、
前記情報出力手段は、確定情報が対応付けられた行動予定と、確定情報が対応付けられていない行動予定とを互いに異なる表示態様で表示する
請求項６又は７に記載の多重ワーク支援装置。
【請求項１０】
利用者から入力された各行動予定の参加期待度に基づいて、それぞれの行動予定に対する能力占有指標を決定する能力指標決定手段
をさらに有し、
前記登録手段は、前記能力指標決定手段により決定された能力占有指標を、行動予定に対応付けて登録し、
前記登録制御手段は、それぞれの行動予定に対して決定された能力占有指標に基づいて、この行動予定に対する登録を制御する
請求項６〜９のいずれかに記載の多重ワーク支援装置。
【請求項１１】
利用者には、行動予定の対象となる当事者と、これ以外の第三者とが含まれ、
前記登録手段は、当事者又は第三者の入力に応じて、当事者の行動予定を前記スケジュール記憶手段に登録し、
前記スケジュール記憶手段は、前記登録手段により登録された行動予定を、この行動予定の対象である当事者と、この行動予定の登録を指示した当事者又は第三者とに対応付けて記憶し、
前記情報出力手段は、いずれかの当事者の行動予定について、この当事者の指示に応じて登録された行動予定と、第三者の指示に応じて登録された行動予定とを互いに異なる表示態様で表示する
請求項６〜９のいずれかに記載の多重ワーク支援装置。
【請求項１２】
前記重複検出手段により検出された行動予定について、同一の時間帯に登録された複数の行動予定に対応する能力占有指標と、この時間帯について設定された能力占有指標の上限との比率を示す占有比率を算出する占有度算出手段
をさらに有し、
前記情報出力手段は、前記占有度算出手段により決定された占有比率に応じて、行動予定の表示態様を変更する
請求項６〜８のいずれかに記載の多重ワーク支援装置。
【請求項１３】
前記スケジュール記憶手段に登録されている行動予定の遂行状況を検知する遂行検知手段
をさらに有し、
前記情報出力手段は、前記遂行検知手段により検知された遂行状況に応じて、それぞれの行動予定の表示態様を変更する
請求項１〜１２のいずれかに記載の多重ワーク支援装置。
【請求項１４】
同一の時間帯における行動予定の組合せの可否を判定するための判定情報を記憶する判定情報記憶手段
をさらに有し、
前記登録制御手段は、同一の時間帯に登録される複数の行動予定について、前記判定情報記憶手段に記憶されている判定情報に基づいて、これらの行動予定の登録を制御する
請求項３に記載の多重ワーク支援装置。
【請求項１５】
行動予定と、この行動予定により占有される能力の割合を示す能力占有指標とを、時間帯に対応付けて記憶するスケジュール記憶手段と、
利用者の入力に応じて、前記スケジュール記憶手段に行動予定と、この行動予定の能力占有指標とを登録する登録手段と、
前記スケジュール記憶手段に記憶されている行動予定、及び、前記登録手段により登録される行動予定のうち、対応する時間帯の重複する行動予定を検出する重複検出手段と、
前記重複検出手段により検出された行動予定の能力占有指標と、それぞれの時間帯に対して設定された能力占有指標の上限とに基づいて、前記登録手段による行動予定の新規登録を制御する登録制御手段と
を有する多重ワーク支援装置。
【請求項１６】
行動予定を時間帯に対応付けて記憶するスケジュール記憶手段と、
利用者の入力に応じて、前記スケジュール記憶手段に行動予定を登録する登録手段と、
利用者の入力に応じて、前記登録手段により登録されるいずれかの行動予定に対応付けて、確定情報を前記スケジュール記憶手段に登録する確定情報登録手段と、
前記スケジュール記憶手段に登録される行動予定のうち、対応する時間帯の重複する行動予定を検出する重複検出手段と、
少なくとも前記重複検出手段により検出された複数の行動予定について、確定情報が対応付けられた行動予定と、確定情報が対応付けられていない行動予定とを互いに異なる表示態様で表示するスケジュール表示手段と
を有する多重ワーク支援装置。
【請求項１７】
行動予定と、この行動予定により占有される能力の割合を示す能力占有指標とを、時間帯に対応付けて記憶するスケジュール記憶手段と、
前記スケジュール記憶手段により同一の時間帯に対応付けて記憶されている行動予定の能力占有指標の総和を算出する総和算出手段と、
前記総和算出手段により同一の時間帯の行動予定について算出された能力占有指標の総和と、この時間帯に対して設定された能力占有指標の上限との比率を示す占有比率を算出する占有度算出手段と、
前記占有度算出手段により算出された占有比率に応じた表示態様で、それぞれの行動予定を表示するスケジュール表示手段と
を有する多重ワーク支援装置。
【請求項１８】
行動予定を時間帯に対応付けて記憶するスケジュール記憶手段と、
利用者の入力に応じて、前記スケジュール記憶手段に行動予定を登録する登録手段と、
前記スケジュール記憶手段に記憶されている行動予定、及び、前記登録手段により登録される行動予定のうち、対応する時間帯の重複する行動予定を検出する重複検出手段と、
同一の時間帯における行動予定の組合せの可否を判定するための判定情報を記憶する判定情報記憶手段と、
前記重複検出手段により検出された行動予定について、前記判定情報記憶手段に記憶されている判定情報に基づいて、これらの行動予定の登録を制御する登録制御手段と
を有する多重ワーク支援装置。
【請求項１９】
コンピュータが、行動予定とこの行動予定の時間帯とが互いに対応付けて登録されたデータベースを参照して、予め登録された行動予定の時間帯と、新規に登録される行動予定の時間帯とを比較して、重複するか否かを判定し、
コンピュータが、予め登録されているいずれかの行動予定の時間帯が新規登録の行動予定の時間帯と重複すると判定された場合に、これらの行動予定の組合せに応じて、これらの行動予定の新規登録を制御する
多重ワーク支援方法。
【請求項２０】
コンピュータが、行動予定とこの行動予定により占有される能力の割合を示す能力占有指標とを時間帯に対応付けてデータベースに登録し、
コンピュータが、このデータベースを参照して、対応する時間帯が重複する行動予定の能力占有指標を抽出し、
コンピュータが、抽出された能力占有指標と、それぞれの時間帯に対して設定された能力占有指標の上限とに基づいて、行動予定の新規登録を制御する
多重ワーク支援方法。
【請求項２１】
コンピュータが、行動予定を時間帯に対応付けてデータベースに登録し、
コンピュータが、利用者の入力に応じて、前記データベースに登録されているいずれかの行動予定に対応付けて、確定情報を登録し、
コンピュータが、前記データベースに登録されている行動予定のうち、対応する時間帯の重複する行動予定を検出し、
コンピュータが、時間帯が重複するものとして検出された複数の行動予定について、確定情報が対応付けられた行動予定と、確定情報が対応付けられていない行動予定とを互いに異なる表示態様で表示する
多重ワーク支援方法。
【請求項２２】
コンピュータが、行動予定と、この行動予定により占有される能力の割合を示す能力占有指標とを、時間帯に対応付けてデータベースに登録し、
コンピュータが、前記データベースにおいて同一の時間帯に対応付けて登録されている行動予定の能力占有指標の総和を算出し、
コンピュータが、同一の時間帯の行動予定について算出された能力占有指標の総和と、この時間帯に対して設定された能力占有指標の上限との比率を示す占有比率を算出し、
コンピュータが、算出された占有比率に応じた表示態様で、それぞれの行動予定を表示する
多重ワーク支援方法。
【請求項２３】
コンピュータを含む多重ワーク支援装置において、
行動予定とこの行動予定の時間帯とが互いに対応付けて登録されたデータベースを参照して、予め登録された行動予定の時間帯と、新規に登録される行動予定の時間帯とを比較して、重複するか否かを判定するステップと、
予め登録されているいずれかの行動予定の時間帯が新規登録の行動予定の時間帯と重複すると判定された場合に、これらの行動予定の組合せに応じて、行動予定の新規登録を制御するステップと
を前記多重ワーク支援装置のコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項２４】
コンピュータを含む多重ワーク支援装置において、
行動予定とこの行動予定により占有される能力の割合を示す能力占有指標とを時間帯に対応付けてデータベースに登録するステップと、
このデータベースを参照して、対応する時間帯が重複する行動予定の能力占有指標を抽出するステップと、
抽出された能力占有指標と、それぞれの時間帯に対して設定された能力占有指標の上限とに基づいて、行動予定の新規登録を制御するステップと
を前記多重ワーク支援装置のコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項２５】
コンピュータを含む多重ワーク支援装置において、
行動予定を時間帯に対応付けてデータベースに登録するステップと、
利用者の入力に応じて、前記データベースに登録されているいずれかの行動予定に対応付けて、確定情報を登録するステップと、
前記データベースに登録されている行動予定のうち、対応する時間帯の重複する行動予定を検出するステップと、
時間帯が重複するものとして検出された複数の行動予定について、確定情報が対応付けられた行動予定と、確定情報が対応付けられていない行動予定とを互いに異なる表示態様で表示するステップと
を前記多重ワーク支援装置のコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項２６】
コンピュータを含む多重ワーク支援装置において、
行動予定と、この行動予定により占有される能力の割合を示す能力占有指標とを、時間帯に対応付けてデータベースに登録するステップと、
前記データベースにおいて同一の時間帯に対応付けて登録されている行動予定の能力占有指標の総和を算出するステップと、
同一の時間帯の行動予定について算出された能力占有指標の総和と、この時間帯に対して設定された能力占有指標の上限との比率を示す占有比率を算出するステップと、
算出された占有比率に応じた表示態様で、それぞれの行動予定を表示するステップと
を前記多重ワーク支援装置のコンピュータに実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数の行動の並行処理を支援する多重ワーク支援装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
限られた時間の中で生産性を最大化するには、スケジューリングが重要になってくる。
例えば、特許文献１は、電子メールベースの事象スケジューリングシステムを開示し、特許文献２は、固定電話、携帯電話、パソコン等を端末とするパーソナル通信システムに個人情報管理手段を設けて、スケジュール支援サービスを提供するスケジュール管理サービスシステムを開示する。また、特許文献３は、ファジー理論を適用して、曖昧な時間指定がされた場合でもスケジューリングを可能にする装置を開示し、特許文献４は、設備属性とアイコンとを予め関連付けておき、ユーザによっていずれかのアイコンがスケジューラにドロップされると、このアイコンに対応する設備属性を登録するスケジューリング方法を開示する。
【特許文献１】特開２００１−２１６４２７号公報
【特許文献２】特開平７−９３４２１号公報
【特許文献３】特表２００２−５２９８２１号公報
【特許文献４】特開平７−２１２６２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
本発明は、上述した背景からなされたものであり、高い生産性を実現するために複数の行動の並行実施を支援する多重ワーク支援装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
［多重ワーク支援装置］
上記目的を達成するために、本発明にかかる多重ワーク支援装置は、行動予定を時間帯に対応付けて記憶するスケジュール記憶手段と、利用者の入力に応じて、前記スケジュール記憶手段に行動予定を登録する登録手段と、前記スケジュール記憶手段に記憶されている行動予定、及び、前記登録手段により新たに登録される行動予定のうち、対応する時間帯の重複する行動予定を検出する重複検出手段と、前記重複検出手段により検出された行動予定に応じて、前記登録手段による行動予定の登録処理を制御する登録制御手段とを有する。
【０００５】
好適には、前記登録制御手段による制御結果に関する情報を出力する出力手段をさらに有する。
好適には、前記登録制御手段は、前記重複検出手段により検出された複数の行動予定の組合せに応じて、これらの行動予定の登録を許可又は禁止する。
好適には、前記登録制御手段は、前記重複検出手段により検出された複数の行動予定の組合せに応じて、これらの行動予定の少なくとも一部の登録を制限する。
好適には、前記登録制御手段は、前記重複検出手段により検出された複数の行動予定の組合せに応じて、これらの行動予定の登録を許可又は禁止し、前記出力手段は、前記登録制御手段によりいずれかの行動予定の登録が禁止される場合に、警告情報を出力する。
【０００６】
好適には、利用者に提供するための情報を出力する情報出力手段をさらに有し、前記登録手段は、利用者の入力に応じて、それぞれの行動予定により占有される能力の割合を示す能力占有指標を、この行動予定に対応付けて前記スケジュール記憶手段に登録し、前記登録制御手段は、少なくとも前記重複検出手段により検出された行動予定の能力占有指標を前記情報出力手段に出力させる。
【０００７】
好適には、いずれかの時間帯に対応する行動予定の能力占有指標の総和を算出する総和算出手段をさらに有し、前記登録制御手段は、前記総和算出手段によりいずれかの時間帯について算出された総和が既定の上限に達した場合に、この時間帯に対応する行動予定について、新規登録を制御する。
【０００８】
好適には、前記登録制御手段は、時間帯に応じて異なる上限と、前記総和算出手段により対応する時間帯について算出された能力占有指標の総和とを比較して、新規登録を制御する。
【０００９】
好適には、前記登録手段は、利用者の入力に応じて、いずれかの行動予定に対応付けて、確定情報を前記スケジュール記憶手段に登録し、前記情報出力手段は、確定情報が対応付けられた行動予定と、確定情報が対応付けられていない行動予定とを互いに異なる表示態様で表示する。
【００１０】
好適には、利用者から入力された各行動予定の参加期待度に基づいて、それぞれの行動予定に対する能力占有指標を決定する能力指標決定手段をさらに有し、前記登録手段は、前記能力指標決定手段により決定された能力占有指標を、行動予定に対応付けて登録し、前記登録制御手段は、それぞれの行動予定に対して決定された能力占有指標に基づいて、この行動予定に対する登録を制御する。
【００１１】
好適には、利用者には、行動予定の対象となる当事者と、これ以外の第三者とが含まれ、前記登録手段は、当事者又は第三者の入力に応じて、当事者の行動予定を前記スケジュール記憶手段に登録し、前記スケジュール記憶手段は、前記登録手段により登録された行動予定を、この行動予定の対象である当事者と、この行動予定の登録を指示した当事者又は第三者とに対応付けて記憶し、前記情報出力手段は、いずれかの当事者の行動予定について、この当事者の指示に応じて登録された行動予定と、第三者の指示に応じて登録された行動予定とを互いに異なる表示態様で表示する。
【００１２】
好適には、前記重複検出手段により検出された行動予定について、同一の時間帯に登録された複数の行動予定に対応する能力占有指標と、この時間帯について設定された能力占有指標の上限との比率を示す占有比率を算出する占有度算出手段をさらに有し、前記情報出力手段は、前記占有度算出手段により決定された占有比率に応じて、行動予定の表示態様を変更する。
【００１３】
好適には、前記スケジュール記憶手段に登録されている行動予定の遂行状況を検知する遂行検知手段をさらに有し、前記情報出力手段は、前記遂行検知手段により検知された遂行状況に応じて、それぞれの行動予定の表示態様を変更する。
【００１４】
好適には、同一の時間帯における行動予定の組合せの可否を判定するための判定情報を記憶する判定情報記憶手段をさらに有し、前記登録制御手段は、同一の時間帯に登録される複数の行動予定について、前記判定情報記憶手段に記憶されている判定情報に基づいて、これらの行動予定の登録を制御する。
【００１５】
また、本発明にかかる多重ワーク支援装置は、行動予定と、この行動予定により占有される能力の割合を示す能力占有指標とを、時間帯に対応付けて記憶するスケジュール記憶手段と、利用者の入力に応じて、前記スケジュール記憶手段に行動予定と、この行動予定の能力占有指標とを登録する登録手段と、前記スケジュール記憶手段に記憶されている行動予定、及び、前記登録手段により登録される行動予定のうち、対応する時間帯の重複する行動予定を検出する重複検出手段と、前記重複検出手段により検出された行動予定の能力占有指標と、それぞれの時間帯に対して設定された能力占有指標の上限とに基づいて、前記登録手段による行動予定の新規登録を制御する登録制御手段とを有する。
【００１６】
また、本発明にかかる多重ワーク支援装置は、行動予定を時間帯に対応付けて記憶するスケジュール記憶手段と、利用者の入力に応じて、前記スケジュール記憶手段に行動予定を登録する登録手段と、利用者の入力に応じて、前記登録手段により登録されるいずれかの行動予定に対応付けて、確定情報を前記スケジュール記憶手段に登録する確定情報登録手段と、前記スケジュール記憶手段に登録される行動予定のうち、対応する時間帯の重複する行動予定を検出する重複検出手段と、少なくとも前記重複検出手段により検出された複数の行動予定について、確定情報が対応付けられた行動予定と、確定情報が対応付けられていない行動予定とを互いに異なる表示態様で表示するスケジュール表示手段とを有する。
【００１７】
また、本発明にかかる多重ワーク支援装置は、行動予定と、この行動予定により占有される能力の割合を示す能力占有指標とを、時間帯に対応付けて記憶するスケジュール記憶手段と、前記スケジュール記憶手段により同一の時間帯に対応付けて記憶されている行動予定の能力占有指標の総和を算出する総和算出手段と、前記総和算出手段により同一の時間帯の行動予定について算出された能力占有指標の総和と、この時間帯に対して設定された能力占有指標の上限との比率を示す占有比率を算出する占有度算出手段と、前記占有度算出手段により算出された占有比率に応じた表示態様で、それぞれの行動予定を表示するスケジュール表示手段とを有する。
【００１８】
また、本発明にかかる多重ワーク支援装置は、行動予定を時間帯に対応付けて記憶するスケジュール記憶手段と、利用者の入力に応じて、前記スケジュール記憶手段に行動予定を登録する登録手段と、前記スケジュール記憶手段に記憶されている行動予定、及び、前記登録手段により登録される行動予定のうち、対応する時間帯の重複する行動予定を検出する重複検出手段と、同一の時間帯における行動予定の組合せの可否を判定するための判定情報を記憶する判定情報記憶手段と、前記重複検出手段により検出された行動予定について、前記判定情報記憶手段に記憶されている判定情報に基づいて、これらの行動予定の登録を制御する登録制御手段とを有する。
【００１９】
［多重ワーク支援方法］
また、本発明にかかる多重ワーク支援方法は、コンピュータが、行動予定とこの行動予定の時間帯とが互いに対応付けて登録されたデータベースを参照して、予め登録された行動予定の時間帯と、新規に登録される行動予定の時間帯とを比較して、重複するか否かを判定し、コンピュータが、予め登録されているいずれかの行動予定の時間帯が新規登録の行動予定の時間帯と重複すると判定された場合に、これらの行動予定の組合せに応じて、これらの行動予定の新規登録を制御する。
【００２０】
また、本発明にかかる多重ワーク支援方法は、コンピュータが、行動予定とこの行動予定により占有される能力の割合を示す能力占有指標とを時間帯に対応付けてデータベースに登録し、コンピュータが、このデータベースを参照して、対応する時間帯が重複する行動予定の能力占有指標を抽出し、コンピュータが、抽出された能力占有指標と、それぞれの時間帯に対して設定された能力占有指標の上限とに基づいて、行動予定の新規登録を制御する。
【００２１】
また、本発明にかかる多重ワーク支援方法は、コンピュータが、行動予定を時間帯に対応付けてデータベースに登録し、コンピュータが、利用者の入力に応じて、前記データベースに登録されているいずれかの行動予定に対応付けて、確定情報を登録し、コンピュータが、前記データベースに登録されている行動予定のうち、対応する時間帯の重複する行動予定を検出し、コンピュータが、時間帯が重複するものとして検出された複数の行動予定について、確定情報が対応付けられた行動予定と、確定情報が対応付けられていない行動予定とを互いに異なる表示態様で表示する。
【００２２】
また、本発明にかかる多重ワーク支援方法は、コンピュータが、行動予定と、この行動予定により占有される能力の割合を示す能力占有指標とを、時間帯に対応付けてデータベースに登録し、コンピュータが、前記データベースにおいて同一の時間帯に対応付けて登録されている行動予定の能力占有指標の総和を算出し、コンピュータが、同一の時間帯の行動予定について算出された能力占有指標の総和と、この時間帯に対して設定された能力占有指標の上限との比率を示す占有比率を算出し、コンピュータが、算出された占有比率に応じた表示態様で、それぞれの行動予定を表示する。
【００２３】
［プログラム］
また、本発明にかかるプログラムは、コンピュータを含む多重ワーク支援装置において、行動予定とこの行動予定の時間帯とが互いに対応付けて登録されたデータベースを参照して、予め登録された行動予定の時間帯と、新規に登録される行動予定の時間帯とを比較して、重複するか否かを判定するステップと、予め登録されているいずれかの行動予定の時間帯が新規登録の行動予定の時間帯と重複すると判定された場合に、これらの行動予定の組合せに応じて、行動予定の新規登録を制御するステップとを前記多重ワーク支援装置のコンピュータに実行させる。
【００２４】
また、本発明にかかるプログラムは、コンピュータを含む多重ワーク支援装置において、行動予定とこの行動予定により占有される能力の割合を示す能力占有指標とを時間帯に対応付けてデータベースに登録するステップと、このデータベースを参照して、対応する時間帯が重複する行動予定の能力占有指標を抽出するステップと、抽出された能力占有指標と、それぞれの時間帯に対して設定された能力占有指標の上限とに基づいて、行動予定の新規登録を制御するステップとを前記多重ワーク支援装置のコンピュータに実行させる。
【００２５】
また、本発明にかかるプログラムは、コンピュータを含む多重ワーク支援装置において、行動予定を時間帯に対応付けてデータベースに登録するステップと、利用者の入力に応じて、前記データベースに登録されているいずれかの行動予定に対応付けて、確定情報を登録するステップと、前記データベースに登録されている行動予定のうち、対応する時間帯の重複する行動予定を検出するステップと、時間帯が重複するものとして検出された複数の行動予定について、確定情報が対応付けられた行動予定と、確定情報が対応付けられていない行動予定とを互いに異なる表示態様で表示するステップとを前記多重ワーク支援装置のコンピュータに実行させる。
【００２６】
また、本発明にかかるプログラムは、コンピュータを含む多重ワーク支援装置において、行動予定と、この行動予定により占有される能力の割合を示す能力占有指標とを、時間帯に対応付けてデータベースに登録するステップと、前記データベースにおいて同一の時間帯に対応付けて登録されている行動予定の能力占有指標の総和を算出するステップと、同一の時間帯の行動予定について算出された能力占有指標の総和と、この時間帯に対して設定された能力占有指標の上限との比率を示す占有比率を算出するステップと、算出された占有比率に応じた表示態様で、それぞれの行動予定を表示するステップとを前記多重ワーク支援装置のコンピュータに実行させる。
【発明の効果】
【００２７】
本発明の多重ワーク支援装置によれば、複数の行動の並行処理を可能にし、高い生産性を実現できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２８】
以下、本発明の実施形態を説明する。
図１は、本発明にかかる多重ワーク支援方法が適応される多重ワーク支援装置２のハードウェア構成を例示する図である。
図１に例示するように、多重ワーク支援装置２は、汎用のコンピュータ端末であり、ＬＣＤ表示装置あるいはＣＲＴ表示装置などのモニタ２２、キーボード及びポインティングデバイスなどの入力装置２４、ＣＰＵ２６２及びメモリ２６４などを含む処理装置２６、ＨＤＤ・ＣＤ装置などの記録装置２８、並びに、通信装置２９などから構成される。
多重ワーク支援装置２は、スタンドアロンで用いられてもよいが、本実施形態では、複数の多重ワーク支援装置２が通信装置２９を介して相互に接続し多重ワーク支援システムを構成する形態を具体例とする。
【００２９】
［背景と概略］
限られた時間の中で仕事の効率を高めるためには、ある程度並行処理が可能なワーク（仕事）を、実際に並行して処理することが効果的である。例えば、２つの会議が同じ時間帯に予定されている場合、優先度の高い一方の会議にのみ参加し、他方の会議には参加できないというスケジューリングを行うと、他方の会議の開催にとって欠かせない人物ならば、この会議は延期される。一方、仮にこれらの会議に並行して参加できるのであれば、会議の延期という事態が回避されて、２つの会議が１回分の時間で処理できるのであるから単純生産性は２倍である。
そして、このような複数のワーク（行動）の並行処理は、情報通信技術などの発展により実現可能となっている。例えば、一方の会議に参加中に、他方の会議の様子を遠隔カメラなどでモニタリングし、必要に応じチャット等で対話的に参加できる。これにより、複数の会議に一応の出席を果たすという状態にまでできる。
【００３０】
このように、複数のワークを同じ時間帯に並行して行うこと（以下、ワークの多重化という）は、生産性の向上に資するものであるが、このような並行処理可能なワークを実施する際には、多重化されたワークのスケジューリング支援が必要である。そして、この多重化されたワークのスケジューリングがうまく行かなければ、かえって混乱を招くことになる。
【００３１】
そこで、本実施形態における多重ワーク支援装置２は、多重化されたワークのスケジューリングを支援する。より具体的には、多重ワーク支援装置２は、同一の時間帯に複数のスケジュールの登録を許容し、同一時間帯に複数のスケジュールが入力された場合に、これらのスケジュールの特性に基づいて、多重化の可否（実行可能であるか否か）を判定する。
また、本実施形態における多重ワーク支援装置２は、スケジュールの遂行状況を管理し、スケジュールの表示画面に遂行結果を反映させる。これにより、利用者は、スケジューリングと実際の実施結果との関係を把握し、以後のスケジューリングにフィードバックすることができる。なお、本実施形態におけるスケジュールは、ワークの予定だけではなく、ワークの実施結果をも包含する概念である。
【００３２】
図２は、処理装置２６（図１）により実行され、本発明にかかる多重ワーク支援方法を実現する多重ワーク支援プログラム５の構成を示す図である。
図２に示すように、多重ワーク支援プログラム５は、ユーザインタフェース制御部（ＵＩ制御部）５１０、登録部５２０、スケジュールデータベース（スケジュールＤＢ）５３０、登録制御部５４０、判定情報データベース（判定情報ＤＢ）５５０、情報提供部５６０、遂行検知部５７０を有する。また、登録制御部５４０は、重複検出部５４２、工数決定部５４４、総和算出部５４６、工数上限判定部５４７及び組合せ判定部５４８を含む。
多重ワーク支援プログラム５は、例えば記録媒体２８０（図１）を介して処理装置２６に供給され、メモリ２６４にロードされて実行される。
【００３３】
評価プログラム５において、ＵＩ制御部５１０は、入力装置２４（図１）を制御して、スケジュールの新規登録又は既登録スケジュールの編集などを指示する入力情報を受け付けて、この入力情報を登録部５２０に対して出力する。スケジュールの編集とは、スケジュールの確定処理又はスケジュールの削除処理などである。
また、ＵＩ制御部５１０は、モニタ２２（図１）を制御して、多重ワーク支援画面などを表示する。多重ワーク支援画面には、スケジュールの登録を受け付けるスケジュール登録ウインドウ、登録されたスケジュールを表示するスケジュール表示ウインドウ、又は、多重化不可能である旨の警告を表示する警告通知ウインドウなどが表示される。
【００３４】
登録部５２０は、ＵＩ制御部５１０から入力された入力情報に応じて、スケジュールの新規登録、又は、スケジュールの編集（確定、変更及び削除等）を行う。具体的には、登録部５２０は、入力情報に応じて、新規スケジュールをスケジュールＤＢ５３０に書き込む。また、登録部５２０は、ＵＩ制御部５１０を介して利用者からスケジュールの確定が指示されると、スケジュールＤＢ５３０に記憶されているこのスケジュールの確定情報を「未確定」から「確定」に更新する。
なお、登録部５２０により書き込まれる情報は、例えば、スケジュールの対象者（以下、当事者）、ワークの年月日、ワークの開始時間及び終了時間、ワークの内容、ワークの実施場所、ワークが実施される時の当事者の状態（テーブル又は通信機器の有無など）、ワーク中に音声の併用が許容されるか否か、ワーク中にデータ通信が許容されるか否か、ワークが実施される形態（直接集合、遠隔会議など）、多重化の可否、ワークに要求される工数、並びに、ワークへの参加期待度（優先度）などである。ここで、工数（能力占有指標）とは、それぞれのワーク（行動）により占有される能力の割合を示し、本例では、多重化しないときの通常の消費エネルギーを１．０とした場合のエネルギー消費割合である。
【００３５】
スケジュールＤＢ５３０は、登録部５２０により書き込まれた入力情報を保持し、要求に応じて、必要とされる入力情報を抽出し、提供する。本例のスケジュールＤＢ５３０は、登録部５２０から入力された入力情報を、リレーショナルデータベースとして管理するが、これに限定されるものではなく、少なくとも当事者とワークの時間帯（年月日を含む）とに対応付けてそれぞれの入力情報を管理する。
【００３６】
登録制御部５４０は、スケジュールＤＢ５３０に登録された入力情報、及び、登録部５２０により新規に登録される入力情報に基づいて、登録の可否を判断し、判断結果に応じて登録部５２０及び情報提供部５６０を制御する。具体的には、登録制御部５４０は、入力情報に基づいて多重化が不可能であると判断した場合には、登録部５２０によるスケジュールの新規登録を禁止し、情報提供部５６０に対して警告情報の表示を指示する。
【００３７】
より具体的には、登録制御部５４０は、重複検出部５４２、工数決定部５４４、総和算出部５４６、工数上限判定部５４７及び組合せ判定部５４８を含む。重複検出部５４２は、少なくとも一部の時間帯が重なり合う複数のスケジュールを検出する。
【００３８】
登録部５２０は、重複検出部５４２により検出された複数のスケジュールについて、優先度を決定する。例えば、登録部５２０は、優先度に関する第１の決定基準として、原則として、登録順で時間帯が重複するスケジュールの上位下位を決定する。次に、優先度は、第２の決定基準として、スケジュールの多重化に対する自由度に応じて決定される。すなわち、登録部５２０は、多重化に対して自由度が低いスケジュール（直接集合による重要会議）を、より自由度が高いスケジュール（ＰＣを用いた文書作成）よりも上位となるよう優先度を入れ替える。さらに、登録部５２０は、第３の決定基準として、スケジュールの確定により優先度を変更する。すなわち、登録部５２０は、確定されたスケジュールを、未確定のスケジュールよりも上位となるように優先度を変更する。
【００３９】
工数決定部５４４は、ワークに対する参加期待度に基づいて、このワークの工数を決定する。具体的には、ワークに対する参加期待度が高いほど、このワークに対して高い集中力を要求されることから、工数決定部５４４は、参加期待度が高いほど、高い工数を決定する。本例の工数決定部５４４は、当事者によりそれぞれのワークに対して設定された工数に、参加期待度に応じた係数（０.１〜２．０）を掛け合わせることにより、工数を決定する。なお、参加期待度は、後述するスケジュール表示ウインドウにアイコンとして表示されてもよい。これにより、当事者は、参加期待度を参照しながら、多重化されたスケジュールの確定処理を行うことが可能になる。
【００４０】
総和算出部５４６は、重複検出部５４２により検出されたスケジュールの工数を合算する。
工数上限判定部５４７は、総和算出部５４６により算出された工数の総和と、それぞれの当事者により設定された工数の上限とを比較し、スケジュールの新規登録の可否を判断する。
組合せ判定部５５０は、重複検出部５４２により検出されたスケジュールから、同一の時間帯に設定されたワークの組合せを特定し、特定されたワークの組合せが許容されるものであるか否かを判断する。より具体的には、組合せ判定部５５０は、判定情報ＤＢ５５０を参照して、ワークの組合せが許容されるものであるか否かを判断する。
【００４１】
判定情報ＤＢ５５０は、許容されるワークの組合せ、又は、禁止されるワークの組合せを判断するための判定情報を予め格納しており、組合せ判定部５４８の要求に応じて判定情報を提供する。判定情報ＤＢ５５０に格納される判定情報は、例えば、組合せが許容又は禁止される、ワークの組合せそのもの又はワークの特性などである。
【００４２】
情報提供部５６０は、スケジュールＤＢ５３０に記憶されている入力情報に基づいて、各当事者の多重ワーク支援画面のデータを生成し、生成された多重ワーク支援画面のデータをＵＩ制御部５１０に対して出力する。
また、情報提供部５６０は、登録制御部５４０から入力される警告情報に基づいて、この警告情報が示された警告ウインドウのデータを生成し、生成された警告ウインドウのデータをＵＩ制御部５１０に対して出力する。
【００４３】
遂行検知部５７０は、スケジュールＤＢ５３０に登録されたスケジュールに対応するワークの遂行状況を検知し、検知された遂行状況を多重ワーク支援画面に反映させるように情報提供部５６０に対して指示する。具体的には、遂行検知部５７０は、当事者などから入力されたワークの開始情報又は終了情報、あるいは、遠隔操作カメラなどにより検知されるワークの開始情報又は終了情報を、入力装置２４（図１）又は通信装置２９（図１）を介して取得してワークの遂行状況を判断する。情報提供部５６０は、遂行検知部５７０からの指示にしたがって、完了したワーク又は実施中のワークなどのスケジュールを遂行状況に応じて区別できる表示態様で表示する。
【００４４】
図３は、スケジュールＤＢ５３０に記憶されるデータ項目を例示する図である。
図３に例示するように、スケジュールＤＢ５３０は、スケジュールの対象となる当事者の識別情報「人」、ワークの「年」「月」「日」、ワークの「開始時間」、ワークの「終了時間」、ワークの内容「予定項目」、ワークの「実施場所」、ワークが実施される時の当事者の「状態」、ワーク中の音声の可否「音声」、ワーク中のデータ通信の可否「ネット」、ワークが実施される「形態」、多重化の可否「多重化」、ワークに要求される「工数」、ワークへの「参加期待度」、スケジュールが確定されているか否かを示す「確定情報」、ワークの「遂行状況」、及び、その他の非定型情報「メモ」をそれぞれデータ項目として、利用者（当事者又は第三者）から入力された入力情報又は多重ワーク支援装置２により検知された情報を互いに対応付けて記憶する。例えば、スケジュールＤＢ５３０は、データ項目「状態」として、水平安定面が確保されているか否かを示すデータを記憶し、データ項目「形態」として、「直接集合」である旨を記憶し、データ項目「確定情報」として、未確定である旨を「未」として記憶し、データ項目「遂行状況」として、「開始前」である旨を記憶する。
【００４５】
図４は、工数上限判定部５４７に設定された工数の上限を例示する図である。
図４に例示するように、工数上限判定部５４７は、スケジュールの当事者からの入力に応じて、時間帯毎に工数の上限値を設定し、設定された上限値に基づいて多重化の可否を判定する。これにより、当事者は、自己の一日のリズムに合わせて仕事量の上限を設定することができる。
【００４６】
図５は、判定情報ＤＢ５５０に記憶される判定情報を例示する図であり、図５（Ａ）は、それぞれのワークに要求される状態を規定するワーク状態テーブル５５２を例示し、図５（Ｂ）は、当事者により設定されたユーザ設定組合せテーブル５５４を例示する。
図５（Ａ）に例示するように、判定情報ＤＢ５５０は、複数のワーク類型と、これらのワーク類型に属するワークに共通して要求される状態とを互いに対応付けるワーク状態デーブル５５２を判定情報として記憶する。本例のワーク状態テーブル５５２は、それぞれのワーク類型と、「音声使用」、「ネット使用」及び「安定水平面」の要／不要とを互いに対応付ける。
組合せ判定部５４８は、時間帯が重なりあう複数のワーク（スケジュール）について、ワーク状況テーブル５５２を参照して、下位のワーク（スケジュール）により要求される状態を特定し、特定された状態が上位のワーク（スケジュール）において許容される場合に、多重化を許可し、上位のワークにおいて禁止される場合に、多重化を禁止する。例えば、上位のワークにより音声使用が禁止された場合に、組合せ判定部５４８は、下位のワークとして、無音声による遠隔会議、モニタリングのみの遠隔会議、又は、ＰＣワークを追加すること（多重化）を許容するが、通常の遠隔会議（音声を用いるもの）又は携帯電話ワークを追加することを禁止する。また、上位のワークが安定水平面（テーブルなど）の確保されない状態でなされる場合には、組合せ判定部５４８は、下位のワークとして、ＰＣワークを伴わない携帯電話ワーク、及び、モニタリングのみの遠隔会議を追加することを許容するが、ＰＣワークを伴う携帯電話ワーク、チャットを用いる無音声の遠隔会議、通常の遠隔会議などを追加することを禁止する。
【００４７】
また、図５（Ｂ）に例示するように、判定情報ＤＢ５５０は、当事者が組合せ可能であると考えるワーク（スケジュール）の組合せを示すユーザ設定組合せテーブル５５４を記憶する。このユーザ設定組合せテーブル５５４は、当事者により予め設定されたものである。本例における「第１ワーク」は、「第２ワーク」よりも上位のワーク（スケジュール）であることを意味する。したがって、本例の組合せ判定部５４８は、このユーザ設定組合せテーブル５５４を参照して、上位のワークが「技術会議」又は「社長への報告会」である場合には、いかなるワークの追加も禁止する。
また、ユーザ設定組合せテーブル５５４には、具体的なワークそのもの（例えば、「技術会議」など）の他に、これらのワークを類型化したワーク類型（例えば、「音声不要ワーク」又は「集合型会議」など）を「第１ワーク」又は「第２ワーク」として登録することができる。本例の組合せ判定部５４８は、上位のワークが「音声不要ワーク」である場合には、下位のワークとして「音声必要ワーク」を追加することを許容し、上位のワークが「ワーキングランチ」である場合に、下位のワークとして「集合型会議」を追加することを許容する。
【００４８】
［新規登録時の動作］
次に、多重ワーク支援装置２の動作を説明する。
図６は、多重ワーク支援装置２（多重ワーク支援プログラム５）によるスケジュールの登録動作（Ｓ１０）を示すフローチャートである。
図６に示すように、ステップ１００（Ｓ１００）において、当事者、又は、この当事者にワークを依頼する第三者は、多重ワーク支援装置２に対して、登録したいスケジュールの情報（日時、開催場所等）を入力する。
多重ワーク支援装置２におけるＵＩ制御部５１０（図２）は、入力装置２４（図１）を介して入力情報を取得し、取得された入力情報を登録部５２０に対して出力する。
登録部５２０は、ＵＩ制御部５１０から入力された入力情報を登録制御部５４０に対して出力する。
【００４９】
ステップ１１０（Ｓ１１０）において、登録制御部５４０における重複検出部５４２は、登録部５２０から入力された入力情報（すなわち、新規に登録されるスケジュール）と、スケジュールＤＢ５３０に記憶されている既登録のスケジュールとを比較して、時間帯が重複するスケジュールを検出する。
多重ワーク支援プログラム５は、新規登録のスケジュールと時間帯が重複するスケジュールが検出された場合（すなわち、この時間帯について２つ目以降の登録である場合）に、Ｓ１２０の処理に移行し、重複するスケジュールが検出されない場合（すなわち、この時間帯について最初の登録である場合）に、Ｓ１６０の処理に移行して登録処理を行う。
【００５０】
ステップ１２０（Ｓ１２０）において、登録制御部５４０は、重複検出部５４２により検出されたスケジュール（すなわち、新規登録のスケジュールと時間帯が重複する上位のスケジュール）の多重化に対する自由度（直接集合型であるか否か）を、スケジュールＤＢ５３０に記憶されている入力情報に基づいて判定する。
多重ワーク支援プログラム５は、検出されたスケジュール（すなわち、上位のスケジュール）が直接集合型である場合に、Ｓ１３０の処理に移行し、検出されたスケジュールが直接集合型でない場合に、Ｓ１４０の処理に移行する。
【００５１】
ステップ１３０（Ｓ１３０）において、工数決定部５４４は、新規登録のスケジュールの参加期待度に基づいて、このスケジュールの工数を決定し、総和算出部５４６は、新規登録のスケジュールについて決定された工数と、重複検出部５４２により検出されたスケジュールの工数との総和を算出する。
工数上限判定部５４７は、総和算出部５４６により算出された工数の総和と、この時間帯について予め設定された上限値とを比較して、多重化が可能であるか否かを判定する。
また、組合せ判定部５４８は、判定情報ＤＢ５５０を参照して、新規登録のスケジュール（ワーク）と、重複検出部５４２により検出されたスケジュール（ワーク）とが組合せ可能であるか否かを判定する。
多重ワーク支援プログラム５は、工数上限判定部５４７により多重化が可能であると判定され、かつ、組合せ判定部５４８により組合せ可能であると判定された場合に、Ｓ１６０の処理に移行し、工数上限判定部５４７により多重化が不可能であると判定された場合、又は、組合せ判定部５４８により組合せ不可能であると判定された場合に、Ｓ１７０の処理に移行する。
【００５２】
ステップ１４０（Ｓ１４０）において、登録制御部５４０は、新規登録のスケジュール（ワーク）が直接集合型であるか否かを判定する。
多重ワーク支援プログラム５は、新規登録のスケジュールが直接集合型である場合に、Ｓ１５０の処理に移行し、直接集合型でない場合に、Ｓ１６０の処理に移行してこの新規登録のスケジュールを登録する。
すなわち、直接集合型のワークは多重化に対する自由度が低く、登録制御部５４０は、既登録のスケジュール（すなわち、上位のスケジュール）が新規登録のスケジュール（すなわち、下位のスケジュール）よりも多重化に対して高い自由度を有する場合に、優先度を入れ替えるよう登録部５２０に指示する。また、登録制御部５４０は、新規登録のスケジュール及び既登録のスケジュールがいずれも多重化に対して高い自由度を有する場合（本例では、共に直接集合型でない場合）に、この新規登録のスケジュールを登録するよう登録部５２０に指示する。
【００５３】
ステップ１５０（Ｓ１５０）において、登録部５２０は、新規登録のスケジュールと、重複検出部５４２により検出されたスケジュールとの優先度を入れ替え、Ｓ１２０の処理に戻る。
すなわち、多重ワーク支援プログラム５は、時間帯が重複する複数のスケジュールのうち、多重化に対する自由度が低いもの（本例では、直接集合型のスケジュール）を基準として、他のスケジュールを追加可能であるか否か（すなわち、多重化可能であるか否か）を判断する。
【００５４】
ステップ１６０（Ｓ１６０）において、登録制御部５４０は、登録部５２０に対して新規登録スケジュールの登録を許可し、登録部５２０は、登録制御部５４０の制御に応じて、新規登録のスケジュールの入力情報をスケジュールＤＢ５３０に書き込んで、既登録のスケジュールとする。
【００５５】
ステップ１７０（Ｓ１７０）において、登録制御部５４０は、登録部５２０に対して新規登録スケジュールの登録を禁止し、さらに、情報提供部５６０に対して警告情報を表示するよう指示する。
情報提供部５６０は、登録制御部５４０の制御に応じて、警告情報を示す警告ウインドウをモニタ２２に表示させる。この警告情報には、スケジュールの新規登録が禁止される理由（例えば、工数の総和が上限を超えている旨、又は、ワークの組合せが禁止されている旨など）が含まれる。
【００５６】
図７は、情報提供部５６０によりモニタ２２上に表示されるスケジュール表示ウインドウを例示する図である。
図７に例示するように、情報提供部５６０は、ＵＩ制御部５１０を介して、モニタ２２に、登録されたスケジュールがカレンダー領域８０４に表示されたスケジュール表示ウインドウを表示させる。それぞれのスケジュールは、スケジュール表示ウインドウにおいて、ワークの時間帯を示すスケジュールアイコン８３２として表示される。
カレンダー領域８０４は、日付及び時間帯に対応する複数の矩形領域を有し、このスケジュールアイコン８３２は、カレンダー領域８０４のいずれかの矩形領域に配置される。例えば、多重ワーク支援プログラム５は、時間帯が重複する複数のスケジュールを登録すると、本図で例示するように、これらのスケジュールに対応するスケジュールアイコン８３２を、時間帯が重なり合うようにカレンダー領域８０４に配置する。
また、カレンダー領域８０４の上方には、当事者の氏名、及び、カレンダー領域８０４に含まれる期日が表示される書誌領域８０２が配置される。また、カレンダー領域８０４の横には、カレンダー領域８０４に含まれる期日を変更するためのスライダーバー８１８が配置され、カレンダー領域８０４の下方には、スケジュールの登録開始操作を受け付ける登録ボタン８１２、スケジュールの編集開始操作を受け付ける編集ボタン８１４、及び、受け付けられた操作（登録開始操作など）の打ち消し操作を受け付けるキャンセルボタン８１６が配置される。
本例の多重ワーク支援プログラム５は、この登録ボタン８１２の領域でクリック操作を検知すると、新規スケジュールの登録処理（図６に示したＳ１００）を開始し、後述するスケジュール登録ウインドウ（図９）を表示する。
【００５７】
図８は、スケジュール表示ウインドウ上で新規登録スケジュールの時間帯を入力する形態を説明する。なお、本図で例示された表示要素（スケジュールアイコン、カレンダー領域など）のうち、図７で例示されたものと実質的に同一のものには同一の符号が付されている。
図８に例示するように、利用者は、スケジュール表示ウインドウのカレンダー領域８０４において、新規登録スケジュールの時間帯に対応する位置をドラッグする。
多重ワーク支援プログラム５は、カレンダー領域８０４でドラッグ操作を検知すると、ドラッグ領域に応じて新規登録スケジュールの時間帯を検出し、ドラッグ領域に追加スケジュールアイコン８３４を表示する。この追加スケジュールアイコン８３４は、新規登録のスケジュールに対応しており、既登録のスケジュールに対応するスケジュールアイコン８３２とは異なる表示態様（色、模様又は形状）で表示される。
【００５８】
図９は、情報提供部５６０によりモニタ２２上に表示されるスケジュール登録ウインドウを例示する図である。なお、本図で例示された表示要素のうち、図７で例示されたものと実質的に同一のものには同一の符号が付されている。
図９に例示するように、情報提供部５６０は、新規登録スケジュールの詳細情報の入力を受け付けるスケジュール登録ウインドウをモニタ２２上に表示させる。
スケジュール登録ウインドウには、時間帯領域８０６と、詳細情報領域８０８とが表示される。
時間帯領域８０６には、利用者により選択された日の時間帯に対応する矩形領域が表示され、これらの矩形領域上に、既登録スケジュールのスケジュールアイコン８３２と、利用者により選択された新規登録スケジュールの時間帯を示す追加スケジュールアイコン８３４とが表示される。
詳細情報領域８０８は、時間帯領域８０６の下方に配置され、複数の入力ボックスを有する。詳細情報領域８０８に設けられた入力ボックスは、入力情報のデータ項目（開始時間、終了時間、開催場所、工数など）に対応し、これらのデータ項目の入力操作を受け付ける。
多重ワーク支援プログラム５は、詳細情報領域８０８において受け付けた利用者の操作に基づいて、入力情報を生成する。
【００５９】
図１０は、スケジュールの確定操作が行われた場合のスケジュール表示ウインドウを例示する図である。なお、本図で例示された表示要素のうち、図７で例示されたものと実質的に同一のものには同一の符号が付されている。
利用者は、スケジュール表示ウインドウに表示されたスケジュールアイコン８３２の中から、確定させたいスケジュールのスケジュールアイコン８３２を選択し、確定操作を行う。
多重ワーク支援プログラム５は、スケジュール表示ウインドウにおいて確定操作を検知すると、この確定操作を応じて、選択されたスケジュールの確定情報を「未確定」から「確定」に変更し、確定させたスケジュールに対応するスケジュールアイコンを、図１０に例示する確定スケジュールアイコン８３６に変更する。
確定スケジュールアイコン８３６は、未確定のスケジュールに対応するスケジュールアイコン８３２と区別できるように異なる表示態様で表示される。
【００６０】
以上説明したように、本実施形態における多重ワーク支援装置２は、時間帯が重複するスケジュールが入力された場合に、多重化可能であるか否か（すなわち、並行処理が可能であるか否か）を判定し、多重化可能であると判定された場合に、時間帯が重複する複数のスケジュールの登録を許容する。
また、多重ワーク支援装置２は、スケジュールの入力順、多重化に対する自由度、及び、確定処理の有無などに応じて、時間帯が重複する複数のスケジュールの優先度を決定し、決定された優先度に基づいて多重化可能であるか否かを判定する。
【００６１】
［スケジュール遂行時の動作］
次に、スケジュール遂行時における多重ワーク支援装置２の動作を説明する。
図１１は、多重ワーク支援装置２（多重ワーク支援プログラム５）によるスケジュールの遂行検知動作（Ｓ２０）を示すフローチャートである。
図１１に示すように、ステップ２００（Ｓ２００）において、当事者は、携帯端末などを用いて、スケジュールに対応するワークの開始又は終了を入力する。
多重ワーク支援装置２における遂行検知部５７０（図２）は、通信装置２９（図１）を制御し、ネットワークを介してワークの開始情報又は終了情報を遂行状況データとして取得する。開始情報又は終了情報には、スケジュールの実行者（当事者）を識別する情報、及び、開始されたスケジュール又は終了したスケジュールの識別情報が含まれている。
【００６２】
ステップ２０５（Ｓ２０５）において、多重ワーク支援プログラム５は、遂行検知部５７０によりワークの開始情報が取得されたか否かを定期的にチェックする。
多重ワーク支援プログラム５は、ワークの開始情報が取得された場合に、Ｓ２１０の処理に移行し、ワークの開始情報が取得されていない場合に、Ｓ２３５の処理に移行する。
【００６３】
ステップ２１０（Ｓ２１０）において、遂行検知部５７０は、受信した開始情報から、開始されたスケジュールの識別情報を抽出し、抽出されたスケジュールの識別情報を情報提供部５６０に対して出力する。
情報提供部５６０は、遂行検知部５７０から入力されたスケジュールの識別情報に対応するスケジュールの表示（スケジュールアイコン８３２など）を、実行中であることを示す表示態様に変更する。
【００６４】
ステップ２１５（Ｓ２１５）において、多重ワーク支援プログラム５は、遂行検知部５７０により開始されたスケジュールの終了情報が取得されたか否かを定期的にチェックする。
多重ワーク支援プログラム５は、開始されたスケジュールの終了情報が取得された場合に、Ｓ２２０の処理に移行し、終了情報が取得されていない場合に、終了情報が取得されるまで待機する。
【００６５】
ステップ２２０（Ｓ２２０）において、遂行検知部５７０は、終了情報を受信すると、終了したスケジュールの識別情報を情報提供部５６０に対して出力する。
情報提供部５６０は、遂行検知部５７０から入力されたスケジュールの識別情報に対応するスケジュール（すなわち、終了したスケジュール））が、確定されたスケジュールであるか否かを判定する。
多重ワーク支援プログラム５は、終了したスケジュールが、確定されたスケジュールである場合に、Ｓ２２５の処理に移行し、終了したスケジュールが、確定されていないスケジュールである場合に、Ｓ２３０の処理に移行する。
【００６６】
ステップ２２５（Ｓ２２５）において、情報提供部５６０は、終了したスケジュールの表示を、確定したスケジュールであり、かつ、実施済みのスケジュールである旨を示す表示態様（完了表示＃１）に変更する。
【００６７】
ステップ２３０（Ｓ２３０）において、情報提供部５６０は、終了したスケジュールの表示を、確定されていないスケジュールであり、かつ、実施済みのスケジュールである旨を示す表示態様（完了表示＃２）に変更する。完了表示＃２は、完了表示＃１と異なる表示態様である。
【００６８】
ステップ２３５（Ｓ２３５）において、情報提供部５６０は、登録されているスケジュールの終了時間と現在の時刻とを比較して、終了時間が過ぎているにもかかわらず実施されていないスケジュール（以下、不実施スケジュール）を検索する。なお、既に不実施スケジュールとして表示態様が変更されたものは、検索対象から除外する。
【００６９】
ステップ２４０（Ｓ２４０）において、多重ワーク支援プログラム５は、情報提供部５６０により不実施スケジュールが発見されたか否かを判断する。
多重ワーク支援プログラム５は、不実施スケジュールが発見された場合に、Ｓ２４５の処理に移行し、不実施スケジュールが発見されない場合に、遂行検知動作（Ｓ２０）の処理を終了する。
【００７０】
ステップ２４５（Ｓ２４５）において、情報提供部５６０は、発見された不実施スケジュールが確定されたスケジュールであるか否かを判断する。
多重ワーク支援プログラム５は、発見された不実施スケジュールが、確定されたスケジュールである場合に、Ｓ２５０の処理に移行し、発見されたスケジュールが、確定されていないスケジュールである場合に、遂行検知動作（Ｓ２０）の処理を終了する。
すなわち、多重ワーク支援プログラム５は、確定されたスケジュールであり、かつ、不実施のスケジュールである場合に、表示態様を変更し、確定されなかったスケジュールについては、実施されなかったとしても表示態様の変更を行わない。
【００７１】
ステップ２５０（Ｓ２５０）において、情報提供部５６０は、発見された不実施スケジュールの表示を、確定したスケジュールであり、かつ、実施されなかったスケジュールである旨を示す表示態様（完了表示＃３）に変更する。
【００７２】
図１２は、情報提供部５６０により遂行状況が反映されたスケジュール表示ウインドウを例示する図である。なお、本図で例示された表示要素のうち、図７で例示されたものと実質的に同一のものには同一の符号が付されている。
図１２に例示するように、情報提供部５６０は、それぞれのスケジュールの遂行状況に応じて、スケジュールアイコン８３２の表示態様を変更する。具体的には、確定され、かつ、実施されたスケジュールは、実施済みスケジュールアイコン８３８Ａとして表示され、確定されなかったが、実施されたスケジュールは、実施済みスケジュールアイコン８３８Ｂとして表示される。また、確定されたが、実施されなかったスケジュールは、不実施スケジュールアイコン８４０として表示され、実施中のスケジュールは、実施中スケジュールアイコン８４２として表示される。実施済みスケジュールアイコン８３８Ａ、実施済みスケジュールアイコン８３８Ｂ、不実施スケジュールアイコン８４０、及び、実施中スケジュールアイコン８４２は、同一のカレンダー領域８０４に表示されるが、互いに異なる表示態様であり、利用者は、これらを見てスケジュールの実施状況を確認することができる。例えば、実施済みスケジュールアイコン８３８Ａ、及び、不実施スケジュールアイコン８４０は、共に確定されたスケジュールに対応するが、これらは異なる表示態様で表示されるので、利用者は、優先度の高いスケジュールの遂行状況を容易に把握できるようになる。
また、第三者は、実施中スケジュールアイコン８４２と時間帯が重複するスケジュールのアイコンを確認することにより、多重化されたスケジュールの遂行状況を把握することができる。例えば、多重化されたスケジュールの一部が実施中でない場合に、第三者は、他のスケジュール（実施中のスケジュール）との関係に基づいて、当該スケジュールが実施されない理由を推定することができる。
【００７３】
以上説明したように、本実施形態における多重ワーク支援装置２は、各スケジュールの遂行状況をスケジュール表示ウインドウに反映させることにより、スケジュールの遂行状況の把握を容易にする。
【００７４】
［変形例１］
次に、上記実施形態の第１の変形例を説明する。
上記実施形態では、スケジュールの対象となる当事者と、この当事者以外の第三者との両者が、スケジュールの登録を行うことができる。しかしながら、このスケジュールを実施する当事者にとって、第三者により登録されたスケジュールは、当事者自身が登録したスケジュールよりも印象が薄く、忘れられやすい。
また、第三者により登録されたスケジュールの内容（開始時間、開催場所など）は、当事者に認識されていない場合が多く、第三者により登録されたスケジュールを、自身が登録したスケジュールと区別して当事者に認識させることが望ましい。
そこで、本変形例における多重ワーク支援装置２は、当事者により登録されたスケジュールと、第三者により登録されたスケジュールとを区別して登録し、これらを互いに異なる表示態様でスケジュール表示ウインドウに表示する。
【００７５】
図１３は、第１の変形例においてスケジュールＤＢ５３０に記憶されるデータ項目を例示する図である。
図１３に例示するように、スケジュールＤＢ５３０は、図３に例示されたデータ項目に加えて、スケジュールの入力者（登録者）を示すデータ項目「入力者」を記憶する。データ項目「入力者」には、スケジュールの対象となる当事者、又は、この当事者以外の第三者の識別情報が登録される。なお、当事者の秘書など、当事者と一定の関係を有する者は、「当事者」として取り扱うことが好ましい。
【００７６】
図１４は、第１の変形例において情報提供部５６０により表示されるスケジュール表示ウインドウを例示する図である。なお、本図で例示された表示要素のうち、図１０で例示されたものと実質的に同一のものには同一の符号が付されている。
図１４に例示するように、本変形例における情報提供部５６０は、当事者により入力されたスケジュールと、第三者により入力されたスケジュールとを互いに異なる表示態様で表示する。具体的には、当事者により登録され、かつ、確定されていないスケジュールは、スケジュールアイコン８３２として表示され、第三者により登録され、かつ、確定されていないスケジュールは、第三者スケジュールアイコン８４４として表示される。スケジュールアイコン８３２は、第三者スケジュールアイコン８４４と異なる表示態様で表示される。
また、当事者により登録され、かつ、確定されたスケジュールは、確定スケジュールアイコン８３６として表示され、第三者により登録され、かつ、確定されたスケジュールは、第三者確定スケジュールアイコン８４６として表示される。確定スケジュールアイコン８３６は、第三者確定スケジュールアイコン８４６と異なる表示態様で表示される。
これにより、当事者は、それぞれのスケジュールが自身で登録したものであるが否かを容易に判断することができる。特に、第三者により登録されたスケジュールを、自身が登録したスケジュールよりも目立ちやすい表示態様とすることにより、第三者により登録されたスケジュールの内容確認を促すことができる。
【００７７】
［変形例２］
次に、第２の変形例を説明する。
上記実施形態では、多重ワーク支援装置２は、多重化されたスケジュールの工数の総和と、利用者により設定された工数の上限値とに基づいて、新規スケジュール登録の可否（すなわち、多重化の可否）を判断したが、多重化されたスケジュールの工数の総和と、設定された工数の上限値との比率を表示することにより、スケジュールが多重化された時間帯の忙しさを掲示してもよい。
具体的には、第２の変形例における情報提供部５６０（図２）は、工数上限判定部５４７に設定されている工数の上限（すなわち、当事者により設定された上限値）に対する、総和算出部５４６により算出された工数の総和（すなわち、スケジュールが多重化された時間帯の工数の総和）の割合（当事者占有度）を算出して占有割合とし、算出された占有割合を示す多重レベル表示を、これらの多重化されたスケジュール（又は、その時間帯）に対応付けて表示する。
【００７８】
図１５は、第２の変形例において情報提供部５６０により表示されるスケジュール表示ウインドウを例示する図である。なお、本図で例示された表示要素のうち、図１０に表示されたものと実質的に同一のものには同一の符号が付されている。
図１５に例示するように、本変形例における情報提供部５６０は、少なくとも一部で時間帯が重複するスケジュール（すなわち、多重化されたスケジュール）に対応付けて、これらのスケジュールの占有割合を示す多重レベルアイコン８５０を表示する。本例では、多重化されたスケジュールのスケジュールアイコン８３２又は確定スケジュールアイコンの近傍（下方）に、この多重化されたスケジュールの占有割合に対応した多重レベルアイコン８５０が表示される。多重レベルアイコン８５０は、占有割合の値に応じて異なる表示態様となる。例えば、占有割合の値が１．０以上（すなわち、百分率で１００％以上）である場合に、第１の多重レベルアイコン８５０ａが表示され、占有割合の値が０．７５以上１．０未満（すなわち、百分率で７０％から１００％）である場合に、第２の多重レベルアイコン８５０ｂが表示され、占有割合の値が０．７５未満（すなわち、７５％未満）である場合に、第３の多重レベルアイコン８５０ｃが表示される。これらの多重レベルアイコン８５０ａ〜８５０ｃは、互いに異なる表示態様である。
利用者は、この多重レベルアイコン８５０が付加されたスケジュールアイコン８３２又は確定スケジュールアイコン８３６を見ることにより、その時間帯における当事者の忙しさを知ることができ、新たにスケジュールを追加できるか否かを判断することができる。  また、当事者は、多重レベルアイコン８５０が含まれたスケジュール表示ウインドウを見ることにより、特に忙しい期間の確認を容易にすると共に、どの程度の集中力をもって臨まなければならないかを意識することができる。
【図面の簡単な説明】
【００７９】
【図１】本発明にかかる多重ワーク支援方法が適応される多重ワーク支援装置２のハードウェア構成を例示する図である。
【図２】処理装置２６（図１）により実行され、本発明にかかる多重ワーク支援方法を実現する多重ワーク支援プログラム５の構成を示す図である。
【図３】スケジュールＤＢ５３０に記憶されるデータ項目を例示する図である。
【図４】工数上限判定部５４７に設定された工数の上限を例示する図である。
【図５】判定情報ＤＢ５５０に記憶される判定情報を例示する図であり、（Ａ）は、それぞれのワークに要求される状態を規定するワーク状態テーブル５５２を例示し、（Ｂ）は、当事者により設定されたユーザ設定組合せテーブル５５４を例示する。
【図６】多重ワーク支援装置２（多重ワーク支援プログラム５）によるスケジュールの登録動作（Ｓ１０）を示すフローチャートである。
【図７】情報提供部５６０によりモニタ２２上に表示されるスケジュール表示ウインドウを例示する図である。
【図８】スケジュール表示ウインドウ上で新規登録スケジュールの時間帯を入力する形態を説明する図である。
【図９】情報提供部５６０によりモニタ２２上に表示されるスケジュール登録ウインドウを例示する図である。
【図１０】スケジュールの確定操作が行われた場合のスケジュール表示ウインドウを例示する図である。
【図１１】多重ワーク支援装置２（多重ワーク支援プログラム５）によるスケジュールの遂行検知動作（Ｓ２０）を示すフローチャートである。
【図１２】情報提供部５６０により遂行状況が反映されたスケジュール表示ウインドウを例示する図である。
【図１３】第１の変形例においてスケジュールＤＢ５３０に記憶されるデータ項目を例示する図である。
【図１４】第１の変形例において情報提供部５６０により表示されるスケジュール表示ウインドウを例示する図である。
【図１５】第２の変形例において情報提供部５６０により表示されるスケジュール表示ウインドウを例示する図である。
【符号の説明】
【００８０】
２・・・多重ワーク支援装置
２２・・・モニタ
２４・・・入力装置
２６・・・処理装置
２６２・・・ＣＰＵ
２６４・・・メモリ
２８・・・記録装置
２８０・・・記録媒体
２９・・・通信装置
５・・・多重ワーク支援プログラム
５１０・・・ユーザインタフェース制御部
５２０・・・登録部
５３０・・・スケジュールデータベース
５４０・・・登録制御部
５４２・・・重複検出部
５４４・・・工数決定部
５４６・・・総和算出部
５４７・・・工数上限判定部
５４８・・・組合せ判定部
５５０・・・判定情報データベース
５６０・・・情報提供部
５７０・・・遂行検知部
【図１】
2005222474.tif 000003
【図２】
2005222474.tif 000004
【図３】
2005222474.tif 000005
【図４】
2005222474.tif 000006
【図５】
2005222474.tif 000007
【図６】
2005222474.tif 000008
【図７】
2005222474.tif 000009
【図８】
2005222474.tif 000010
【図９】
2005222474.tif 000011
【図１０】
2005222474.tif 000012
【図１１】
2005222474.tif 000013
【図１２】
2005222474.tif 000014
【図１３】
2005222474.tif 000015
【図１４】
2005222474.tif 000016
【図１５】
2005222474.tif 000017