(57)【要約】【課題】  ボディーショップの経営分析、およびその各種分析に基づく経営改善の必要性有無と改善方法を判断するためのデータを簡易に入力、演算、出力、表示する。【解決手段】  人員、施設、補修台数、売上金額などを入力し、その経営状態を示す指標を算出し、出力する（２１２）。補修のための塗装ブースの占有時間を修理台数とそれに使用された塗装時間などに関する入力から試算し、出力する（２１４）。補修のための各ステップを分け、それぞれの主な作業工程の実施または不実施を入力し、補修作業手順に関するデータを蓄積する（２１６）。ボディーショップの間接、直接費に関して入力されるデータを分析し、その分析結果に応じて収益性改善に関係したデータを供給する（２１８）。所定の各月財務データを入力することによってボディーショップの所定の経営指標に関するデータを供給する（２２０）。【選択図】  図２
2005353013.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
自動車外装の板金、塗装を含む補修を主な事業とするボディーショップにおける経営改善の必要性有無と改善方法とを判断するための情報を入力、演算、出力、表示するボディーショップ経営管理システムであって、
前記ボディーショップの人員、施設、補修台数および売上金額を含むボディーショップ関連情報を入力するボディーショップ関連情報入力手段と、
前記ボディーショップ関連情報入力手段から入力された情報に基づいて、前記ボディーショップの経営状態を示す指標を算出し、出力するボディーショップ簡易診断手段と、
補修された自動車の台数と使用された塗装作業時間とを含む補修作業関連情報を入力する補修作業関連情報入力手段と、
前記ボディーショップ内に設けられた補修のための塗装ブースの占有時間を前記補修作業関連情報入力手段から入力された補修作業関連情報に基づいて試算し、出力するブース稼働率シミュレーション手段と、
前記補修のための各工程を補修作業前の点検・整備、板金、塗装前処理、塗装、外装部品組み付け・仕上げ作業および最終確認・洗車に分け、前記各工程の実施または不実施を示す補修作業手順関連情報を蓄積する作業手順チェック手段と、
前記ボディーショップの間接、直接費に関する支出情報を入力する支出情報入力手段と、
前記支出情報入力手段から入力された支出情報を分析し、該分析結果に応じて収益性改善に関係した情報を供給する損益分析・経営計画情報出力手段と、
所定の各月財務情報を入力する財務情報入力手段と、
該財務情報入力手段から入力された財務情報に基づいてボディーショップの所定の経営指標に関する情報を供給するための経営指標管理手段と
を備えることを特徴とするボディーショップ経営管理システム。
【請求項２】
自動車外装の板金、塗装を含む補修を主な事業とするボディーショップの各作業工程について生産性分析および生産性に関する改善必要性有無と改善点を判断するための情報を入力、演算、出力、表示するボディーショップ経営管理システムであって、
補修依頼毎に各作業ステップにおける作業時間を入力する作業時間入力手段と、
前記作業時間入力手段から入力された作業時間に関する情報から作業工程それぞれについて稼働率、作業効率および総生産性を算出し、所定様式に従って出力する工程管理手段と
を備えることを特徴とするボディーショップ経営管理システム。
【請求項３】
自動車外装の板金、塗装を含む補修を主な事業とするボディーショップの各技術者について生産性分析および生産性に関する改善必要性有無と改善点を判断するための情報を入力、演算、出力、表示するボディーショップ経営管理システムであって、
補修依頼毎に各技術者における作業時間を入力する作業時間入力手段と、
前記作業時間入力手段から入力された作業時間に関する情報から技術者それぞれについて稼働率、作業効率および総生産性を算出し、所定様式に従って出力するエンジニア管理モニタリング手段と
を備えることを特徴とするボディーショップ経営管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はパーソナルコンピュータなどを用いて簡便に経営コンサルティングを提供するボディーショップ経営管理システムに関し、より具体的には、自動車外装の板金、塗装を含む補修を主な事業とするボディーショップ（ＢＳ）について、当該ボディーショップの経営改善の必要性有無と改善方法を判断するためのデータを簡易に入力、演算、出力、表示するためのボディーショップ経営管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、企業が成長するにはその経営形態および規模から経営者自身が自己経営状態を分析、認識し、さらに経営効率の向上のために経費を削減し、売上を増加させるための改善を行うことが不可欠である。自動車外装の板金、塗装を含む補修を主な事業とするボディーショップにおいては、このような経営管理を専門家に依頼する必要があった。しかし、専門家によるコンサルティングには、時間と費用がかかり、ボディーショップの事業内容の的確な理解と必要な関連情報の抽出および分析対象の絞り込みがなされない場合には効果的なコンサルティングが行えない。それどころか、却ってその経営分析および分析結果に基づく改善提案について各ボディーショップの状況に則したコンサルティングが行われない可能性がある。また、改善が得られた場合でも、改善に使用されるプログラム、ツール類はボディーショップに譲渡されないため、継続性において問題がある可能性がある。
【０００３】
したがって、ボディーショップの経営分析、およびその各種分析に基づく経営改善計画を策定するためのデータを簡易に入力、演算、出力、表示することのできるシステムの出現が期待されるところである。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
このように、従来のボディーショップでは、経営内容を正確に理解し、その理解のもと経営効率を向上するために、どの経費を削減し、どのようにすれば売上が増加するかを判断、認識するための手段がない。このため、ボディーショップでは、専門家に依頼しない限り、その事業内容の的確な理解と必要な関連情報の抽出および分析対象の絞り込みがなされないために効果的な経営状況の分析、把握が行えない。そればかりか、経費を削減し、売上を増加するための経営改善を簡単に行うことさえできない。
【０００５】
結果として、経営に問題があるのか否かを客観的にデータに基づき正しく把握することが困難となり、ボディーショップの経営改善活動を積極的に推進することができなくなるという問題があった。
【０００６】
本発明は上述の問題に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、ボディーショップの経営分析、およびその各種分析に基づく経営改善の必要性有無と改善方法を判断するためのデータを簡易に入力、演算、出力、表示することのできるボディーショップ経営管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
このような目的を達成するために、本発明に係るボディーショップ経営管理システムは、自動車外装の板金、塗装を含む補修を主な事業とするボディーショップにおける経営改善の必要性有無と改善方法とを判断するための情報を入力、演算、出力、表示するボディーショップ経営管理システムであって、前記ボディーショップの人員、施設、補修台数および売上金額を含むボディーショップ関連情報を入力するボディーショップ関連情報入力手段と、前記ボディーショップ関連情報入力手段から入力された情報に基づいて、前記ボディーショップの経営状態を示す指標を算出し、出力するボディーショップ簡易診断手段と、補修された自動車の台数と使用された塗装作業時間とを含む補修作業関連情報を入力する補修作業関連情報入力手段と、前記ボディーショップ内に設けられた補修のための塗装ブースの占有時間を前記補修作業関連情報入力手段から入力された補修作業関連情報に基づいて試算し、出力するブース稼働率シミュレーション手段と、前記補修のための各工程を補修作業前の点検・整備、板金、塗装前処理、塗装、外装部品組み付け・仕上げ作業および最終確認・洗車に分け、前記各工程の実施または不実施を示す補修作業手順関連情報を蓄積する作業手順チェック手段と、前記ボディーショップの間接、直接費に関する支出情報を入力する支出情報入力手段と、前記支出情報入力手段から入力された支出情報を分析し、該分析結果に応じて収益性改善に関係した情報を供給する損益分析・経営計画情報出力手段と、所定の各月財務情報を入力する財務情報入力手段と、該財務情報入力手段から入力された財務情報に基づいてボディーショップの所定の経営指標に関する情報を供給するための経営指標管理手段とを備える。
【０００８】
本発明の別の態様では、本発明に係るボディーショップ経営管理システムは、自動車外装の板金、塗装を含む補修を主な事業とするボディーショップの各作業工程について生産性分析および生産性に関する改善必要性有無と改善点を判断するための情報を入力、演算、出力、表示するボディーショップ経営管理システムであって、補修依頼毎に各作業ステップにおける作業時間を入力する作業時間入力手段と、前記作業時間入力手段から入力された作業時間に関する情報から作業工程それぞれについて稼働率、作業効率および総生産性を算出し、所定様式に従って出力する工程管理手段とを備える。
【０００９】
本発明の別の態様では、本発明に係るボディーショップ経営管理システムは、自動車外装の板金、塗装を含む補修を主な事業とするボディーショップの各技術者について生産性分析および生産性に関する改善必要性有無と改善点を判断するための情報を入力、演算、出力、表示するボディーショップ経営管理システムであって、補修依頼毎に各技術者における作業時間を入力する作業時間入力手段と、前記作業時間入力手段から入力された作業時間に関する情報から技術者それぞれについて稼働率、作業効率および総生産性を算出し、所定様式に従って出力するエンジニア管理モニタリング手段とを備える。
【００１０】
本発明では、例えば自動車外装の板金、塗装を含む補修を主な事業とするボディーショップにおいて、その経費削減を図り利益を増加するための検討において、ボディーショップの人員、施設、補修台数、売上金額などを入力することによって、エンジニア１人当たりの経営指標を算出し、出力し、他社と比較することで、改善の必要性を確認する。
【００１１】
次に、ボディーショップ内に設けられた補修のための塗装ブースの占有時間を、修理依頼量および塗装作業時間などに関する入力から試算し、出力し、最も作業が停滞するとされる塗装ブースでの作業状態を簡易にシミュレーションし、円滑に作業を進めるための材料の検討とその効果を確認する。
【００１２】
さらに、補修のための各ステップを補修作業前の点検・整備、板金、塗装前処理、塗装、外装部品組み付け・仕上げ作業および最終確認・洗車に分け、それぞれの主な作業工程の実施または不実施を入力することによって、作業の繰り返しを未然に防ぐための標準作業を確立する。
【００１３】
続いて、ボディーショップ（ＢＳ）の間接、直接費に関して入力されるデータを分析し、その分析結果に応じて収益性改善策を検討するデータを供給する。
【００１４】
さらに、所定の各月財務データを入力することによってボディーショップ（ＢＳ）の所定の経営指標に関するデータの出力が行われ、季節性を考慮しながらも、目標の達成度合いと、回転程度を確認する。
【００１５】
さらに、各作業工程および／または技術者についてその生産性分析および生産性に関する改善必要性有無の判断を希望する場合、各作業ステップにおける作業時間を入力し、それに基づく稼働率、作業効率および総生産性を算出し、所定様式に従って出力する。必要に応じて、入力された作業時間に関するデータから技術者それぞれについて稼働率、作業効率および総生産性を算出し、所定様式に従って出力する。
【００１６】
これら試算されたデータは、ボディーショップの作業工程の見直し、技術者トレーニングなど経営改善計画を策定する際の判断に使用される。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、ボディーショップの事業内容の的確な理解と必要な関連情報の抽出および分析対象の絞り込みが簡単に設定できるように構成したことで、専門性を必要とせず経営分析を行うことができ、また簡単にボディーショップの経営レベルの分析結果を理解することができる。
【００１８】
また、効果的な経営状況の分析、把握が行えるので、経費削減、売上増に繋がる経営改善を簡単に具体的に提案することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、図面を参照し、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。  
図１は、本発明に係るボディーショップ経営管理システムを用いて実行される処理の流れ図である。後述する簡易診断、ブース稼働率診断、作業手順チェックは販売代理店において行われ、損益分析、経営計画、工程管理およびエンジニア管理はボディーショップにおいて行われる。
【００２０】
以下の説明においては、パーソナルコンピュータを使用した場合について説明する。図２に示すように、コンピュータシステム２００は、データの集合（データベース）を記憶したハードディスク等の記憶装置２０４と、このデータの集合にアクセスし、編集、削除、追加等の処理を行うコンピュータ本体２０２とを主体に構成されたものである。
【００２１】
コンピュータ本体２０２は、画像を表示するディスプレイ、コンピュータシステム２００に含まれる構成要素全体を制御する中央処理装置（ＣＰＵ）、ＲＡＭやＲＯＭ等の半導体メモリ、データを入力するためのマウスやキーボード、およびハードディスク等の記憶装置を備えている。記憶装置には、後述する処理および各手段の機能を実現するためのプログラム（アプリケーションソフトウェア）が記憶されている。本発明は、コンピュータ本体２０２に備えられたＣＰＵが記憶装置に格納されたアプリケーションソフトウェアのプログラムコードを読み出し実行することによって達成される。
【００２２】
上述のコンピュータシステムを利用して構築した本実施形態によるボディーショップ経営管理システムについて以下に詳述する。本システムは、コンピュータ上で動作するアプリケーションソフトウェアによって実現するようにしたボディーショップ簡易診断手段２１２、ブース稼働率シミュレーション手段２１４、作業手順チェック手段２１６、損益分析・経営計画情報出力手段２１８、経営指標管理手段２２０、工程管理手段２２２およびエンジニア管理モニタリング手段２２３を具備してなる。以下の説明では、これらの各手段の機能を実現するプログラムをそれぞれボディーショップ簡易診断プログラム、ブース稼働率シミュレーションプログラム、損益分析・経営計画データ出力プログラム、作業手順チェックプログラム、経営指標管理プログラム、工程管理プログラムおよびエンジニア管理モニタリングプログラムと呼ぶ。
【００２３】
各ユーザは本システムに係るアプリケーションソフトウェアを利用して、ボディーショップの経営改善の必要性有無を判断するためのデータ入力、演算、出力、表示等を行う。
【００２４】
コンピュータ本体２０２への各種情報の入力は、入力手段２２４を介して行われる。当該入力手段は、キーボードやマウス等の周辺装置、入出力インタフェース、ユーザに情報の入力を促すためのグラフィカルユーザインタフェース、周辺装置を制御するためのコンピュータプログラムおよびこのコンピュータプログラムのプログラム命令に従い動作する演算処理装置等により構成することができる。
【００２５】
以下、ボディーショップ簡易診断手段２１２、ブース稼働率シミュレーション手段２１４、作業手順チェック手段２１６、損益分析・経営計画情報出力手段２１８、経営指標管理手段２２０、工程管理手段２２２およびエンジニア管理モニタリング手段２２３により実施される処理について、順番に従って以下に説明する。
【００２６】
まず、本コンピュータシステムをユーザが使用するに先立って、上記アプリケーションソフトウェアを実行する。コンピュータシステム２００のディスプレイ上には、図３に示す選択画面が表示される。この画面は、ボシーショップ簡易診断、ブース稼働率シミュレーション、損益分析・経営計画、作業手順チェック、経営指標管理および工程管理のそれぞれに対応するボタン３０２〜３１２を含んでいる。ユーザは、マウス等の入力手段を使用してこれらボタンのから１つを押下することにより、上記各手段２１２〜２２２うちどの手段の機能を実施するか選択する。
【００２７】
（ボディーショップ簡易診断）
ボディーショップ簡易診断プログラムは、ボディーショップに関わる最低限度の情報で、ボディーショップの大小に関わらず、経営状況を簡易に評価、比較ができるように設計されている。結果として、これまでできていなかった他社比較による自己評価が迅速に実現し、ボディーショップの改善に対する取り組みを後押しするものとなる。また、人員数、売上などを変動させることで、総生産性などがどの程度改善するのかなどの改善方法の評価も可能なように演算が組み込まれている。
【００２８】
ボディーショップ簡易診断プログラムは、概略的には図３に示すボタン３０２を操作した場合に実行される。このプログラムの実行に基づき動作するボディーショップ簡易診断手段は、ディスプレイ上に図４に示す入力出力画面を表示し、ユーザから所定箇所に所定のデータの入力を受け付け、これによって、ボディーショップの技術者１人当たりの生産性を図５に示されるように出力する機能を有する。
【００２９】
ボディーショップ簡易診断プログラムは、このように設定されたボディーショップの技術者１人当たりの補修実績などを設定し、その生産性を算出、出力する際に主に利用するものである。このボディーショップ簡易診断プログは、例えばパーソナルコンピュータ上にインストールされており、概略的には図３、図４および図５に示すような画面フローに従って作動するものである。
【００３０】
図４に示す画面に入力される一部の入力値、および図５に示す画面に出力される出力値の内容について、下表に示す。
【００３１】
【表１】
2005353013.tif 000003
【００３２】
図４に示す画面に記入されたデータを基に算出された以下の指標が、図５の「ボディーショップ診断結果」欄に表示される。ユーザは、右側の「要改善レベル」「標準レベル」「高レベル」を参考に、現在の状況を確認することができる。
・  エンジニア１人当たり月間修理台数：「月間修理台数合計÷エンジニアの人数」で求める。
・  エンジニア１人当たり月間工賃売上：「月間工賃売上÷エンジニアの人数」で求める。
【００３３】
エンジニア１人当たりの工賃売上の傾向がわかる。
・  エンジニア１人当たり1時間当たり工賃売上（レス後）：「月間工賃売上÷（エンジニア人数×就業時間）」で求める。
・  総生産性：「工賃売上時間／エンジニア就業時間（残業を含む）」で求める。工賃売上時間は、「月間工賃売上（レス後）÷平均工賃単価」で求める。
【００３４】
（ブース稼働率シミュレーション）
ブース稼働率シミュレーションプログラムは、作業工程に関する知識、鈑金、塗装補修に関する知識、自動車登録に関する統計、自動車保険修理に関する統計などを複合的に組み合わせて開発したものである。結果として、通常１ヶ月という長い期間をかけて行われるブースの使用状況を基本となるデータを入力することで複合演算が行われ、シミュレーション結果が出力される。さらに、ブースのさらなる有効活用、塗料変更による作業効率の可能性、売上増加期待値なども同時に算出されるように設計されている。
【００３５】
ブース稼働率シミュレーションプログラムは、概略的には図３に示すボタン３０４を操作した場合に実行される。このプログラムの実行に基づき動作するブース稼働率シミュレーション手段は、ディスプレイ上に図６に示すブース稼働率診断設定画面を表示する。図６に示すブース稼働率診断設定画面では、所定の入力箇所にユーザが適当と思われるデータを入力する。
【００３６】
図６に示す画面の一部の入力値の内容を以下に示す。
【００３７】
【表２】
2005353013.tif 000004
【００３８】
現在検討中の塗料との比較をする場合には、図６右側の表.２−B、表.４−B、表.５−Bに同じ手順でデータを記入する。
【００３９】
図６の入力値に基づき、同画面に以下のブース稼働率診断結果が表示される。図６で計算値が出力される項目は、以下の通りである。
【００４０】
ブース稼働率：１日当たり平均塗装台数／１日塗装作業可能台数
１日塗装作業可能台数：ブース数×１日当たり就業時間／ブース使用時間
ブース使用時間：塗装準備時間＋塗装時間総計＋強制乾燥時間＋完了時間
塗装時間総計：平均塗装面積×（プラサフのコート時間＋ベースコートのコート時間×塗色割合係数＋クリアコートのコート時間）＋プラサフのフラッシュタイム＋ベースコードのフラッシュタイム×塗色割合係数＋クリアコートのフラッシュタイム
ここで、平均塗装面積には、ダメージ区分に応じた補修面積が設定される。ダメージ区分は、例えば「ごく小ダメージ」（＝フロントドア０．５枚）、「小ダメージ」（＝１枚）、「中ダメージ」（＝２．５枚）、「大ダメージ」（＝５枚）等のように区分けを行う。
【００４１】
また、塗色割合係数には、シルバー・グレーを基準（＝１）とした場合におけるベースコートの作業時間比率（例えば白：１．０５、黒：１．１、その他：１．１５）を設定する。
【００４２】
この出力結果により、ユーザは使用中の塗料および導入検討中の塗料のブース稼働率の比較ができる。また、ブース稼働率を目標値まで向上させた場合の「月間処理台数」および「月間工賃売上増加見込み」がシミュレーションできる。
【００４３】
（作業手順のチェック）
作業手順チェックプログラムは、概略的には図３に示すボタン３０６を操作した場合に実行される。このプログラムの実行に基づき動作する作業手順チェック手段は、ディスプレイ上に図７、図８、図９および図１０に示す作業手順画面を表示する。ユーザは作業手順画面を参照し、各作業ステップについて該当するチェック欄７０２にチェック印（レ点）を入れる。これによって、ユーザであるボシーショップにおける特定の作業手順に関するデータベースが蓄積される。
【００４４】
蓄積されたデータは、周知のグラフィカルユーザインタフェースを使用して表示し、あるいは印刷することが可能である。したがって、ユーザは蓄積されたデータを出力し、チェック内容を確認することによって、評価された作業を常に行うよう各工程を管理することができる。
【００４５】
（損益分析・経営計画）
損益分析・経営計画プログラムは、過去の損益計算書と、ボディーショップ簡易診断およびブース稼働率シミュレーションで設定された改善目標を基に、次年度の利益性がどのように改善され得るかをシミュレーションするツールである。労働集約型ビジネスである車体整備事業の売上、コスト構成による知識と、直接費、固定費などの会計知識を複合した演算式が使用されている。当期までの損益計算書のデータをベースに、ボディーショップ特有の経営指標である総生産性の数値（目標値）を入力するだけで、売上、直接費、間接費および各種経営指標が出力される。このシミュレーション結果（次期目標）を参考にして、コストの見直しの余地を確認し、必要に応じて修正するのみで、次期経営計画が完成する。結果として、一般会計知識のみでは不可能な経営計画を迅速にボディーショップ自ら策定することが可能となる。
【００４６】
（経営指標管理）
経営指標管理プログラムは、損益分析・経営計画で目標設定された、売上および利益の達成状況を各月ベースでレビューするためのツールである。進捗管理をする上で、ボディーショップ特有の指標（各種生産性、工賃売上材料比率、売上構成、利益構成）なども同時に評価できるように設計されている。この指標を複合評価することで、早期に目標達成できない原因を察知し、解決策を講じることができる。
【００４７】
図１１に示す損益分析・経営計画入力出力画面には、過去の売上高、売上原価、粗利益、内部費用、営業利益、営業外損益、経常利益、会社情報を入力する。一方、ユーザが各月の財務データを図１２に示すボディーショップ月次財務諸表入画面に従って入力し、それに基づき図１３に示す経営指標が計算される。具体的には、図１２および図１３に示す画面にユーザが値を入力することができるようなっている。図１１の画面下部の経営指標は、上記の入力値および計算値に基づいて作成、出力される。
【００４８】
図１１に示す画面の入力値の内容を以下に示す。
【００４９】
【表３】
2005353013.tif 000005
【００５０】
図１１における出力値の用語の意義は下表のとおりである。
【００５１】
【表４】
2005353013.tif 000006
【００５２】
図１２および図１３に示す画面の一部の入力値の内容を以下に示す。
【００５３】
【表５】
2005353013.tif 000007
【００５４】
以下に、図１１、図１２および図１３の画面に基づいて行われる次期経営計画の立て方を示す。利益を上げるためには、以下の３つの方法がある。
（１）  売上を上げる
（２）  売上原価を下げる
（３）  内部費用を下げる
この損益分析・経営計画プログラムを使えば、効果的な次期経営計画を立てることができる。
【００５５】
（１）  売上を上げる
「次期目標」の列にデータを入力する。
記入されたデータに基づき以下の内容が計算される。
・  月間工賃売上：エンジニア総生産性×工賃単価（レス後）×１２ヶ月×月間営業日数×１日当たり平均就業時間（エンジニア）×エンジニア人数
・  パーツ売上：次期工賃売上目標×当期パーツ売上／当期工賃売上
・  エンジニア給与：当期エンジニア給与×（次期エンジニア数／当期エンジニア数）×（次期月間営業日数／当期月間営業日数）×（次期１日当たり平均就業時間／当期１日当たり平均就業時間）
・  外注加工費：当期外注加工費×次期工賃売上／当期工賃売上
・  パーツ仕入：当期パーツ仕入×次期工賃売上／当期工賃売上
・  人件費（間接員）：当期人件費（間接員）×（次期間接員数／当期間接員数）×（次期月間営業日数／当期月間営業日数）
・  一般経費：当期一般経費×（次期月間営業日数／当期月間営業日数）
・  原価償却費：当期減価償却費と同額
【００５６】
（２）、（３）  売上原価および内部費用を下げる
「次期目標」のデータを基に計算された粗利益、営業利益、経営指標等を参考に、「次期経営計画」の列にデータを入力する。記入されたデータに基づき、「経営指標」が自動計算される。さらに当期の次期計画の差が「増減」列に計算される。
【００５７】
したがって、売上高合計、売上原価合計、売上総利益（粗利益）、内部費用、営業利益の改善額を確認することができる。
［検討・確認項目］
・  エンジニアの給与額
・  特別賞与の有無
・  外注加工費の値下げ交渉
・  無駄な材料費削減等によるコスト削減
・  パーツ仕入値の値下げ交渉
・  間接員の人件費
・  家賃・借地料
・  一般経費の削減
・  減価償却額の変更
【００５８】
図１４は、図１３に出力された値に基づいて表示されるグラフの例を示す。以下の項目について毎月の推移がグラフで示される。このような表示処理は、表計算ソフトを使用した周知のグラフ作成機能を使用して行うことができる。
（１）売上総利益率：粗利益が売上高合計に占める割合
（２）営業利益率：営業利益が売上高合計に占める割合
（３）目標売上達成率：目標、すなわち売上高合計（工賃＋パーツ）に対する売上達成率
（４）工賃粗利益率：工賃売上の粗利益率
（５）パーツ粗利益率：パーツ売上の粗利益率
（６）材料費／工賃比率：工賃売上に対する材料費の割合
（７）塗料／塗装工賃比率：塗装工賃に対する塗料コストの割合
（８）総生産性：請求時間／就業時間（残業を含む）
※  塗装、鈑金別に総生産性がそれぞれ表示される。
（９）工賃売上比率：売上高合計に占める工賃売上の割合
（１０）パーツ売上比率：売上高合計に占めるパーツ売上の割合
（１１）工賃利益額比率：粗利益合計に対する工賃粗利の割合
（１２）パーツ利益額比率：粗利益合計に対するパーツ粗利の割合
【００５９】
（工程管理）
工程管理プログラムは、現場作業の総生産性のみに着目し、評価、分析するためのツールである。総生産性を２つの指標（生産効率と稼働率）に分解し、より詳細に現場作業の実態を分析できるものである。正確な生産効率と稼働率を計算するには、作業工程別の見積時間と実際の作業時間を入力する必要があり、非常に煩雑な仮想見積時間を算出する演算式を使用している。結果として、計測するデータおよび入力データが半減することで、分析に要する負担を半減させることが可能となる。
【００６０】
この手法はエンジニア管理モニタリングにも採用されている。ここで分析されるデータをベースに向上のレイアウトの変更、動線の修正、エンジニアの能力開発計画、職務分担の見直しなどに利用されることになる。
【００６１】
工程管理プログラムは、概略的には図３に示すボタン３１２を操作した場合に実行される。このプログラムの実行に基づき動作する工程管理手段は、ディスプレイ上に図１５および図１６に示すブースタイムレコード記録設定画面を表示する。図１５および図１６に示す工程管理タイムレコード記録設定画面では、ユーザが作業手順チェック手段で作成された各工程毎にそれぞれの作業時間を設定できる。
【００６２】
図１５および図１６に示す画面の入力値の内容を以下に示す。
（１）  「作業ベイNo.」の列に、作業工程が行われる作業ベイ番号を記入する。
作業工程で行われる作業内容については、「作業工程＆内容」シートを確認する。
（２）  作業指示書  兼  タイムレコード（様式）で修理車別の作業時間を記録する。
・  様式はコピーを取り、修理車に各１枚入れる。
・  エンジニアが各作業工程の開始日時、終了日時、作業時間を記入する。
（３）  修理が終了した段階で、タイムレコードを回収し、本記録表に書き写す。
本記録用紙は月に１枚のシートを使用する。
・  修理車の作業時間はＥ列以降に、１列１台ずつ記入する（最高２００台まで）。
・  １０行目に受注番号など管理番号を記入する。
（４）  「見積時間」には、鈑金・塗装それぞれの見積合計時間を記入する。
（５）  「作業時間」には、鈑金・塗装それぞれの工程作業時間を作業ベイ別に記入する。
作業が行われなった作業ベイに記入する必要はない。
（６）  列「就業時間合計」に、勤務表のデータに基づくエンジニアの平均月間就業時間を記入する。
全ての作業ベイに同じ時間を入れる。
【００６３】
各工程の作業内容は図１７に示されている。このようにして入力された値に基づき、稼働率、作業効率、総生産性が計算される。計算値は図１８に示す表に出力され、これにより成績表が作成される。ユーザは、３つの指標を参考に作業工程別の効率を比較し、どのような改善点があるか確認することができる。
【００６４】
成績表内の各値の内容を以下に示す。
稼働率：作業時間（タイムレコード報告時間）÷就業時間（残業を含む）
会社にいる時間に対して、実際作業にかかっている時間の割合を示す。
作業効率：見積時間÷作業時間
見積時間時間よりも作業時間が短い場合は１００％以上になる。
総生産性：見積時間÷就業時間（残業を含む）
以上のようにして、各作業ステップにおける作業時間を入力し、それに基づく稼働率、作業効率および総生産性を算出し、所定様式に従って出力する処理が実現される。
【００６５】
（エンジニア管理モニタリング）
エンジニア管理モニタリングプログラムは、概略的には図３に示すボタン３１４を操作した場合に実行される。このプログラムの実行に基づき動作するエンジニア管理モニタリング手段は、ディスプレイ上に図１９に示すブースタイムレコード記録設定画面を表示する。そして、この画面に入力された値に基づき稼働率、作業効率および総生産性を算出し、図２０に示す画面に出力する。なお、これらの値の算出方法は工程管理と同様であるため、詳細な説明は省略する。
【００６６】
以上のようにして、入力された作業時間に関するデータから技術者それぞれについて稼働率、作業効率および総生産性を算出し、所定様式に従って出力する処理が実現される。
【００６７】
以上、本発明の実施の形態について説明したが、本発明は上述した形態に限定されるものではなく種々の変形が可能である。
【図面の簡単な説明】
【００６８】
【図１】ボディーショップ、販売代理店およびコンサルタント間で実施される経営管理の一例を示す流れ図である。
【図２】本発明の一実施形態に係るボディーショップ経営管理システムの構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図４】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図５】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図６】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図７】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図８】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図９】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図１０】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図１１】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図１２】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図１３】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図１４】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図１５】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図１６】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図１７】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図１８】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図１９】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【図２０】本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムのディスプレイに表示される画面を示す図である。
【符号の説明】
【００６９】
２００  ボディーショップ経営管理システム
２０２  コンピュータ本体
２０４  記憶装置
２１２  ボディーショップ簡易診断手段
２１４  ブース稼働率シミュレーション手段
２１６  作業手順チェック手段
２１８  損益分析・経営計画情報出力手段
２２０  経営指標管理手段
２２２  工程管理手段
２２３  エンジニア管理モニタリング手段
２２４  入力手段
【図１】
2005353013.tif 000008
【図２】
2005353013.tif 000009
【図３】
2005353013.tif 000010
【図４】
2005353013.tif 000011
【図５】
2005353013.tif 000012
【図６】
2005353013.tif 000013
【図７】
2005353013.tif 000014
【図８】
2005353013.tif 000015
【図９】
2005353013.tif 000016
【図１０】
2005353013.tif 000017
【図１１】
2005353013.tif 000018
【図１２】
2005353013.tif 000019
【図１３】
2005353013.tif 000020
【図１４】
2005353013.tif 000021
【図１５】
2005353013.tif 000022
【図１６】
2005353013.tif 000023
【図１７】
2005353013.tif 000024
【図１８】
2005353013.tif 000025
【図１９】
2005353013.tif 000026
【図２０】
2005353013.tif 000027