(57)【要約】【課題】レンタカーサービスにおいて、多くの貸借者は貸借規約にサインをするが読んでいないというケースが多く、契約内容を把握できていない。これが理由でトラブルが発生し、行方不明の車両の回収や、事故時の処理等がスムースに進行しない事態が生じている。【解決手段】車両貸出機関１１の所有する貸出車両１５に車両追跡装置１６を搭載する。車両追跡装置１６には、重要事項規約情報を音声出力する機能と、ＧＰＳシステムを利用して現在位置を検出する機能と、現在位置を特定のアドレスに対して送信する機能とを備える。車両出発時に、重要事項規約情報を音声出力して強制的に貸借者に聞かせて、注意と規約の順守を促し、車両が行方不明となったときには、占有権の消滅の確認後、車両捜索機関１２にて車両の捜索を行い、車両回収機関１３にて車両を回収して、車両貸出機関１１へ引き渡すようにした。【選択図】図１
2005135325.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
演算処理手段と、
重要事項規約情報を格納する記憶手段と、
重要事項規約情報を音声出力する音声出力手段とで構成し、
車両の内部に固定する
ことを特徴とする車両追跡装置。
【請求項２】
演算処理手段と、
重要事項規約情報と装置のＩＤ情報とを格納する記憶手段と、
重要事項規約情報を音声出力する音声出力手段と、
ＧＰＳ衛星からのＧＰＳ信号と、基準局からの位置補正データとを受信するＧＰＳ受信手段と、
情報通信手段を介して情報の送受信をする通信入出力手段とで構成し、
車両の内部に固定する
ことを特徴とする車両追跡装置。
【請求項３】
演算処理手段と、
装置のＩＤ情報とを格納する記憶手段と、
重要事項規約情報を格納する記憶媒体の内容を読み出す読出手段と、
重要事項規約情報を音声出力する音声出力手段と、
ＧＰＳ衛星からのＧＰＳ信号と、基準局からの位置補正データとを受信するＧＰＳ受信手段と、
情報通信手段を介して情報の送受信をする通信入出力手段とで構成し、
車両の内部に固定する
ことを特徴とする車両追跡装置。
【請求項４】
前記車両追跡装置に、装置の取り外しや音声出力の強制終了を検知して警報を発する警報機能を備える、
請求項１又は請求項３に記載の車両追跡装置。
【請求項５】
貸出車両に搭載された前記請求項１乃至請求項４のいずれかに記載の車両追跡装置と、
該貸出車両の貸し出し及び返却業務を行う車両貸出機関に配置されるコンピュータと、
車両貸出機関からの車両捜索依頼を受けて車両の捜索を行う車両捜索機関に配置されるコンピュータと、
車両捜索機関からの車両回収依頼を受けて車両の回収を行い車両貸出機関に引き渡す車両回収機関に配置されるコンピュータとで構成され、
車両貸出機関のコンピュータは、占有権の期限が切れた貸出車両を抽出し、車両情報と車両の貸出情報とより車両捜索依頼情報を作成して車両回収機関のコンピュータに送信し、
車両回収機関のコンピュータは、車両捜索依頼情報に基づいて該当車両の車両追跡装置に対して位置情報取得指令を送信し、車両追跡装置の位置情報とＩＤ情報とを取得し、地理情報システムを利用して車両の現在位置情報を算出し、車両捜索依頼情報と現在位置情報とより車両回収依頼情報を作成して車両回収機関のコンピュータに送信し、
車両回収機関のコンピュータは、車両回収依頼情報を取得して出力する
ことを特徴とする車両回収システム。
【請求項６】
車両貸出機関にて車両が貸借者に貸し出される際に、車両内に配置されたＧＰＳ受信機能と音声出力機能とを具備する装置にて、重要事項規約情報を音声出力手段で貸借者に伝達されるように発する規約情報伝達過程と、
車両貸出機関にて、貸借者が有する車両の占有権期限が過ぎたことを判断して、当該貸出車両の車両捜索依頼情報が、車両捜索機関に対して送信される捜索依頼過程と、
車両捜索機関にて、車両捜索依頼情報に基づき、ＧＰＳシステムを用いて車両の捜索が行われ、貸出車両の現在位置情報等が、回収依頼情報として車両回収機関に対して送信される捜索過程と、
車両回収機関にて、回収依頼情報に基づいて車両の回収が行われ、回収された車両が車両貸出機関に引き渡され確認信号の照合がなされる回収過程とを、
具備して成る車両回収方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、レンタカー会社を保護するための技術に関する。詳しくは、レンタカーに搭載させる事故防止及び乗り逃げ防止のための装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
レンタカーサービスとは車両の所有者であるレンタカー会社が一定期間、一定の料金で客に対して、貸出車両の使用権、占有権を貸与する賃貸制度である。
しかし、予め契約された一定期間を超えても、貸出車両がレンタカー会社に返却されず、乗り捨てされたり、盗難されたりする事態が発生することがある。このとき、レンタカー会社は貸し出した車両を見つけ出し、取り戻す措置をとる。ときによっては、別の機関にこの作業を依頼することもある。
【０００３】
乗り捨てされたり、盗難されたりして、行方不明となった車両を、単に、車種やプレートナンバー等の車両の情報から見つけ出すのは困難である。行方不明となった車両の多くは発見されず、また、その一部が、事故を起こしたり、駐車違反をしたり、放置が通報されたりして登録された車両所有者であるレンタカー会社に連絡されることにより発見されることがある。特に事故が発生した場合を考慮して、行方不明となったとしても車両に対して保険を解除することはできず、また、行方不明となる車両が多いことから、近年では、レンタカー会社の所有する車両に対する保険料が増大する傾向にある。
【０００４】
そこで、乗り捨てされたり、盗難されたりして、行方不明となった車両を捜索するために、例えば、特許文献１に記載の技術が提案されている。この技術は、貸借者にわからないように車両にＧＰＳ受信機及び通信手段を備えた位置情報発信装置を設置し、管理センタのコンピュータから情報通信手段を介して車両に搭載された位置情報発信装置に接続し、これに対して、位置情報発信装置は、ＧＰＳ受信機で求めた位置情報をコンピュータに対して送信し、コンピュータでＧＩＳ（地理情報システム）の技術を利用して車両の位置を地図上に表示し、車両の位置を検索するシステムである。
【０００５】
なお、ＧＰＳシステムは、地球の周回軌道を回るＧＰＳ衛星から発信される情報を利用して、受信者とＧＰＳ衛星の地上に放射される位置測定用の電波を利用して、利用者の現在地（緯度・経度・高度）を得るための技術である。また、ＧＩＳシステムは、位置や空間に関する情報を持ったデータ（空間データ）を総合的に管理・加工し、視覚的に表示できる高度な分析や迅速な判断を可能にする技術である。
【０００６】
【特許文献１】特開２００１−３４４６９５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかし、乗り捨てされたり、盗難されたりして、行方不明となった車両を捜索し、発見できた場合であっても、車両を回収する際に、占有権の問題で貸借者とトラブルが発生する場合がある。
また、乗り捨てされたり、盗難されたりして、行方不明となった車両が、駐車違反等の問題を起こして、警察に車両所有者が事情の説明を求められときに、レンタカー会社がその車両の経緯と貸借者の情報を伝達することで、個人情報の漏洩が問題となることがある。
上記の問題は、貸借契約時において、規約書の内容事項を貸借者に把握させることで解消することができる。すなわち、貸借規約において、所定の時間が経過すれば占有権が消滅する旨、及び、貸借者の行為により交通違反や事故等の問題が発生したときにはレンタカー会社より貸借者の情報が警察に伝達される旨、等を明記し、その内容を貸借者が認証させれば、問題なく車両の回収を行うことができ、また、問題が発生したときにレンタカー会社は貸借者に責任を求めることができるのである。
それであっても、貸借規約を、貸借契約時に読み、理解する貸借者が全てではなく、多くの貸借者はその内容を把握できていない。すなわち、上記のように、貸借規約にサインしたが読んでいないという理由で、上記の問題の解決に至らず、トラブルを解決する手段とならない事態が生じる恐れがあるのである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の解決しようとする課題は以上の如くであり、次にこの課題を解決するための手段を説明する。
【０００９】
即ち、請求項１においては、演算処理手段と、重要事項規約情報を格納する記憶手段と、重要事項規約情報を音声出力する音声出力手段とで構成し、車両の内部に固定する車両追跡装置である。
【００１０】
請求項２においては、演算処理手段と、重要事項規約情報と装置のＩＤ情報とを格納する記憶手段と、重要事項規約情報を音声出力する音声出力手段と、ＧＰＳ衛星からのＧＰＳ信号と、基準局からの位置補正データとを受信するＧＰＳ受信手段と、情報通信手段を介して情報の送受信をする通信入出力手段とで構成し、車両の内部に固定する車両追跡装置である。
【００１１】
請求項３においては、演算処理手段と、装置のＩＤ情報とを格納する記憶手段と、重要事項規約情報を格納する記憶媒体の内容を読み出す読出手段と、重要事項規約情報を音声出力する音声出力手段と、ＧＰＳ衛星からのＧＰＳ信号と、基準局からの位置補正データとを受信するＧＰＳ受信手段と、情報通信手段を介して情報の送受信をする通信入出力手段とで構成し、車両の内部に固定する車両追跡装置である。
【００１２】
請求項４においては、前記車両追跡装置に、装置の取り外しや音声出力の強制終了を検知して警報を発する警報機能を備えるものである。
【００１３】
請求項５においては、貸出車両に搭載された前記請求項１乃至請求項４のいずれかに記載の車両追跡装置と、該貸出車両の貸し出し及び返却業務を行う車両貸出機関に配置されるコンピュータと、車両貸出機関からの車両捜索依頼を受けて車両の捜索を行う車両捜索機関に配置されるコンピュータと、車両捜索機関からの車両回収依頼を受けて車両の回収を行い車両貸出機関に引き渡す車両回収機関に配置されるコンピュータとで構成され、車両貸出機関のコンピュータは、占有権の期限が切れた貸出車両を抽出し、車両情報と車両の貸出情報とより車両捜索依頼情報を作成して車両回収機関のコンピュータに送信し、車両回収機関のコンピュータは、車両捜索依頼情報に基づいて該当車両の車両追跡装置に対して位置情報取得指令を送信し、車両追跡装置の位置情報とＩＤ情報とを取得し、地理情報システムを利用して車両の現在位置情報を算出し、車両捜索依頼情報と現在位置情報とより車両回収依頼情報を作成して車両回収機関のコンピュータに送信し、車両回収機関のコンピュータは、車両回収依頼情報を取得して出力することを、特徴とする車両回収システムである。
【００１４】
請求項６においては、車両貸出機関にて車両が貸借者に貸し出される際に、車両内に配置されたＧＰＳ受信機能と音声出力機能とを具備する装置にて、重要事項規約情報を音声出力手段で貸借者に伝達されるように発する規約情報伝達過程と、車両貸出機関にて、貸借者が有する車両の占有権期限が過ぎたことを判断して、当該貸出車両の車両捜索依頼情報が、車両捜索機関に対して送信される捜索依頼過程と、車両捜索機関にて、車両捜索依頼情報に基づき、ＧＰＳシステムを用いて車両の捜索が行われ、貸出車両の現在位置情報等が、回収依頼情報として車両回収機関に対して送信される捜索過程と、車両回収機関にて、回収依頼情報に基づいて車両の回収が行われ、回収された車両が車両貸出機関に引き渡され確認信号の照合がなされる回収過程とを、具備して成る車両回収方法である。
【発明の効果】
【００１５】
本発明の効果として、以下に示すような効果を奏する。
【００１６】
請求項１においては、貸出車両の貸出時に重要事項規約情報を音声出力することで、貸借者に重要事項規約情報を知得させることができ、車両回収時等においてトラブルの防止を図ることができる。
【００１７】
請求項２においては、貸出車両の貸出時に重要事項規約情報を音声出力することで、貸借者に重要事項規約情報を知得させることができ、車両回収時等においてトラブルの防止を図ることができる。また、車両が行方不明になったときには、ＧＰＳシステムを利用して、車両の位置情報を取得することが可能となる。
【００１８】
請求項３においては、貸出車両の貸出時に重要事項規約情報を音声出力することで、貸借者に重要事項規約情報を知得させることができ、車両回収時のトラブルの防止を図ることができる。また、車両が行方不明になったときには、ＧＰＳシステムを利用して、車両の位置情報を取得することが可能となる。さらに、記憶媒体を用いることで、重要事項規約情報の内容の変更が容易となる。
【００１９】
請求項４においては、不正に車両追跡装置の作動が停止されることを防止できる。
【００２０】
請求項５においては、貸出車両の貸出時に重要事項規約情報を音声出力することで、貸借者に重要事項規約情報を知得させることができ、車両回収時のトラブルの防止を図ることができる。また、車両が行方不明になったときには、ＧＰＳシステムを利用して、車両の位置情報を取得して、速やかに車両の回収を行うことが可能となる。
【００２１】
請求項６においては、貸出車両の貸出時に重要事項規約情報を音声出力することで、貸借者に重要事項規約情報を知得させることができ、車両回収時のトラブルの防止を図ることができる。また、車両が行方不明になったときには、ＧＰＳシステムを利用して、車両の位置情報を取得して、速やかに車両の回収を行うことが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
次に、発明の実施の形態を説明する。
図１は本発明の実施例に係る車両回収システムの全体的な構成を示す図である。図２は車両貸出機関のコンピュータの構成を示す図、図３は車両追跡装置の構成を示す図である。図４は車両追跡装置の一例を示す図、図５は車両捜索機関のコンピュータの構成を示す図、図６は車両回収機関のコンピュータの構成を示す図である。
図７は車両回収システムの全体的な流れを示す図、図８は捜索依頼過程の流れを示す図、図９は車両捜索過程の流れを示す図である。
【００２３】
［本発明の概略構成］
図１に示す如く、車両回収システムは、車両を貸し出すレンタカー会社等の車両貸出機関１１に備えられたコンピュータ２１と、行方不明となった車両の捜索を行う車両捜索機関１２に備えられたコンピュータ２２と、車両捜索機関１２にて捜索された車両の回収を行う車両回収機関１３に備えられたコンピュータ２３と、貸出車両１５に搭載する車両追跡装置１６とＧＰＳ衛星１７や基準局１８から成るＧＰＳシステムとで構成されている。
【００２４】
なお、コンピュータ２１、コンピュータ２２、コンピュータ２３は、それぞれについて、ＣＰＵ等の演算処理手段、ハードディスクドライブやＲＯＭやＲＡＭ等の記憶手段、ディスプレイ等の表示手段、キーボード等の入力手段、通信入出力手段等が備えられている。これらのコンピュータは汎用的なコンピュータを利用することができ、詳細なハードウエアの説明は省略する。
そして、コンピュータ２１、コンピュータ２２、コンピュータ２３は、互いに情報通信手段１４を介して双方向に情報の送受信が可能とされている。
【００２５】
続いて、各機関及び各機関に備えられた装置の詳細な説明を行う。
【００２６】
［車両貸出機関１１及びコンピュータ２１］
レンタカー会社等の車両貸出機関１１は、レンタカーサービスを提供する機関であり、車両の所有者であるレンタカー会社が一定期間、一定の料金で貸借者に対して、貸出車両の使用権、占有権を貸与する。
【００２７】
図１及び図２に示すように、車両貸出機関１１に備えられるコンピュータ２１には、演算処理手段３１、記憶手段３２、入力手段３３、表示手段３４、通信入出力手段３５が備えられている。
記憶手段３２には、プログラムやデータベースが格納されている。データベースには、車両情報データベース３２ａと、貸出管理データベース３２ｂとが構成されている。
【００２８】
前記車両情報データベース３２ａには、車両貸出機関１１の所有する車両情報が登録番号に基づいて参照可能に格納されている。車両情報とは、車両貸出機関１１独自の登録番号、プレートナンバー等の公的な登録番号、車体番号、車種、年式、エンジンの種類、車両追跡ＩＤ情報、等の車両を識別する情報である。
また、貸出管理データベース３２ｂには、貸し出される車両の貸出情報が格納されている。貸出情報とは、貸借者の免許証情報や連絡先等の貸借者に関する情報である貸借者データ、貸出車両の登録番号、貸出日時、返却予定日時、返却予定場所、等の車両の貸し出し及び返却に必要な情報である。
【００２９】
［車両追跡装置１６］
車両追跡装置１６は貸出車両１５に取り付けられる装置である。なお、車両追跡装置１６は、貸出車両１５の運転席内であって、例えば、サイドドアやフロントパネル、座席の下等に配置され、移動不可能に固定されている。
図１、図３及び図４に示すように、車両追跡装置１６には、ＣＰＵ等の演算処理手段４１、ハードディスクドライブ・ＲＯＭ・ＲＡＭ等の記憶手段４２、記憶媒体の読出手段４３、通信入出力手段４４、アンプ及びスピーカ等からなる音声出力手段４５、ＧＰＳ受信手段４６、内蔵バッテリ４７、スイッチ等の入力手段４８等が備えられている。
【００３０】
前記記憶手段４２には、当該車両追跡装置１６に固有のＩＤ情報と、プログラムとが格納されている。
演算処理手段４１は、記憶手段４２に記憶されたプログラムに基づいて演算処理を行うとともに、他の各手段の制御を行う。
【００３１】
前記読出手段４３にて読み出される記憶媒体４９は、半導体メモリー・ＣＤ等の光記憶媒体・ＭＯ等の光磁気記憶媒体・フレキシブルディスクやカセットテープ等の磁気記憶媒体・磁気ディスク・磁気テープ等のうち、いずれか一つ又は選ばれた複数の記憶媒体とすることができる。
当該記憶媒体４９には、安全運転注意や貸渡時重要確認事項等の、車両貸出時に貸借者に伝達されるべきである重要事項規約情報が格納されている。記憶媒体４９に記憶されている重要事項規約情報は書換可能であって、車両貸出機関１１ごとに変更することができ、また、時期や車両の種類によって重要事項規約情報の内容を変更することもできる。
なお、記憶媒体４９及び読出手段４３を採用せず、前記記憶手段４２に重要事項規約情報を記憶させ、これが演算処理手段４１にて読み出されて、音声出力手段４５より出力するように構成することもできる。
【００３２】
前記入力手段４８において、スイッチＯＮが検出されると、演算処理手段４１より、読出手段４３に対して読出指令が出され、前記記憶媒体４９の重要事項規約情報が読出手段４３にて読み出される。読み出された重要事項規約情報は、音声出力手段４５より音声として出力される。
【００３３】
なお、重要事項規約情報の出力は、その全内容の出力が終了するまで継続され、重要事項規約情報は必ず全内容が再生されるようにされている。演算処理手段４１には、警報機能が付加されており、強制終了しようとする働きかけを検出すれば、警報信号が音声出力手段４５に伝達され、警報が音声出力手段４５より出力されて、強制終了できないように制御されている。
また、車両追跡装置１６の電源を強制的に切ろうという働きかけや、車両追跡装置１６を強制的に取り除こうとする働きかけを検出することによっても、警報が音声出力手段４５より出力され、車両追跡装置１６の作動の停止をすることができないようにされている。なお、電源を強制的に切ることは電圧変化を検知することで判断できる。また、取り除く動作は位置の変化や固定具の取り外し等を検知することで判断できる。これらの行為を検知した場合、器物破損行為とみなされ、最終位置情報、貸借人情報、登録番号等が警察や警備会社等へ通報される。
【００３４】
前記ＧＰＳ受信手段４６では、ＧＰＳ衛星１７から送られてくるＧＰＳ信号と、該ＧＰＳ信号を基準局１８で受信して測定誤差計算を行うことによって算出された位置補正データとの、受信が行われる、演算処理手段４１では、これらのデータに基づいて、車両追跡装置１６の現在位置情報（緯度、経度）が算出される。さらに、現在位置情報は、記憶手段４２に格納されているＩＤ情報とともに、通信入出力手段４４を介して所定のアドレス、すなわち、車両捜索機関１２のコンピュータ２２へ送信される。
通信入出力手段４４は、ＰＨＳや携帯電話、無線電話等で構成され、これらの情報通信手段１４を介してコンピュータ２２に、現在位置情報及びＩＤ情報が送信される。
【００３５】
なお、車両追跡装置１６に具備されるＧＰＳ受信手段４６は、各車両追跡装置１６に備えることが好ましいが、車両追跡装置１６よりＧＰＳ受信手段４６を着脱可能に構成し、特定の車両追跡装置１６にのみ、ＧＰＳ受信手段４６を設けるようにすることもできる。
【００３６】
車両追跡装置１６は、前記内蔵バッテリ４７により電力を受けて作動するが、貸出車両１５のバッテリ（外部バッテリ５０）と接続して電力を得ることもできる。また、内蔵バッテリ４７及び外部バッテリ５０を併用することもできる。
【００３７】
［車両捜索機関１２及びコンピュータ２２］
車両捜索機関１２は、車両貸出機関１１からの依頼を受けて、車両の探索をする機関である。車両の探索は、前記貸出車両１５に搭載された車両追跡装置１６から送信されてきた現在位置情報及びＩＤ情報を用いて行われる。
【００３８】
図１及び図５に示すように、車両捜索機関１２に配置されるコンピュータ２２には、演算処理手段６１、記憶手段６２、入力手段６３、表示手段６４、通信入出力手段６５が備えられている。
記憶手段６２には、プログラムやデータベースが格納されている。データベースには、受信したＩＤ情報と現在位置情報とがＩＤ情報に対応させて格納された位置情報データベース６２ａと、車両貸出機関１１より伝達された車両捜索依頼情報が車両追跡ＩＤ情報に対応させて格納された依頼情報データベース６２ｂと、車両追跡装置１６と情報の送受信を行うための情報が車両追跡ＩＤ情報に対応させて格納された車両追跡ＩＤデータベース６２ｃと、地図情報システム（ＧＩＳ）のための地図データベース６２ｄと、車両回収機関１３に送信する回収依頼情報が格納された回収依頼データベース６２ｅが構成されている。
【００３９】
車両貸出機関１１のコンピュータ２１より、車両捜索機関１２のコンピュータ２２に送信される上記車両捜索依頼情報には、車両貸出機関１１を識別する車両貸出機関ＩＤ情報と、登録番号・車種・車両追跡ＩＤ情報車両情報等からなる車両情報と、貸借者データ・貸出日時・返却予定日時・返却予定場所等からなる貸出情報と、占有権の消滅時期等の重要事項規約情報に具備される内容の要点を抽出した契約情報とが含まれている。
【００４０】
［車両回収機関１３及びコンピュータ２３］
車両回収機関１３は、車両捜索機関１２からの依頼を受けて、車両を回収し、車両貸出機関１１に引き渡す機関である。
図１及び図６に示すように、車両回収機関１３に配置されるコンピュータ２３には、演算処理手段７１、記憶手段７２、入力手段７３、表示手段７４、通信入出力手段７５、印字出力手段７６が備えられている。
記憶手段７２には、プログラムやデータベースが格納されている。データベースには、車両捜索機関１２より送信された回収依頼情報を格納する回収車両データベース７２ａが構成されている。
【００４１】
なお、上記では、車両貸出機関１１と、車両捜索機関１２と、車両回収機関１３とを独立した機関として説明しているが、これらを合わせた一つの機関で、車両回収システムを構成することもできるし、複数の機関にて、車両回収システムを構成することもできる。
また、コンピュータ２１と、コンピュータ２２と、コンピュータ２３とは、独立した装置として説明しているが、これらの動作を一つのコンピュータで機能させることもできるし、コンピュータ２１と、コンピュータ２２と、コンピュータ２３とのうち、いずれか二つのコンピュータの機能を統合させて、二つのコンピュータで機能させることもできる。
【００４２】
［車両回収システムの作動概要］
ここで、上記車両回収システムについて、時系列的な流れに基づいて説明する。
【００４３】
図７では、車両回収システムの作動概要を示している。
まず、車両貸出機関１１にて貸出車両１５が貸借者に貸し出され、このとき重要事項規約情報が貸借者に伝達される、規約情報伝達過程（Ｓ１０１）から始まる。
続いて、捜索依頼過程（Ｓ１０２）では、車両貸出機関１１のコンピュータ２１が、貸出車両１５の占有権期限が過ぎたことを判断して、当該貸出車両１５の車両捜索依頼情報が、車両捜索機関１２のコンピュータ２２に対して送信される。
続いて、捜索過程（Ｓ１０３）では、車両捜索機関１２のコンピュータ２２にて受信された車両捜索依頼情報に基づいて、車両の捜索が行われ、得られた貸出車両１５の現在位置情報等が、回収依頼情報として車両回収機関１３のコンピュータ２３に送信される。
最後に、回収過程（Ｓ１０４）では、車両回収機関１３のコンピュータ２３にて受信された回収依頼情報に基づいて、車両回収機関１３のサービス員にて貸出車両１５の回収が行われ、車両貸出機関１１へ引き渡される。
なお、上記規約情報伝達過程（Ｓ１０１）は車両追跡装置１６が、捜索依頼過程（Ｓ１０２）はコンピュータ２１が、捜索過程（Ｓ１０３）はコンピュータ２２が、回収過程（Ｓ１０４）はコンピュータ２３が、作動することによって実行される。
以下に、上記各過程について詳細に説明する。
【００４４】
（規約情報伝達過程（Ｓ１０１））
規約情報伝達過程（Ｓ１０１）では、車両貸出機関１１において、該車両貸出機関１１の所有する貸出車両１５が、貸借契約を結んだ貸借者に対して貸与される。貸借契約時には、貸借者より、貸借者の氏名や連絡先、免許証番号等からなる貸借者データと、返却予定日時と、返却予定場所との、各情報の取得及び確認と、貸借者による重要事項規約情報の確認と、等の車両貸出機関１１と貸借者との間で貸借契約が結ばれる。そして、貸借者データと、貸出車両の登録番号と、貸出日時と、返却予定日時と、返却予定場所と、等からなる貸出情報が、コンピュータ２１の貸出管理データベース３２ｂに格納される。
【００４５】
さらに、当該過程において、貸出車両１５を貸借者に貸し出す際に、車両貸出機関１１のサービス員によって車両追跡装置１６の入力手段４８であるスイッチが押されて、当該貸出車両１５が送り出される。
車両追跡装置１６では、入力手段４８での入力が検出されると、記憶媒体４９に記憶された重要事項規約情報の音声出力が行われる。なお、車両追跡装置１６において、入力手段４８の入力を検出するのではなく、貸出車両１５の貸出最初の走行を検出して、重要事項規約情報の音声出力が行われるように構成することもできる。
【００４６】
上述の如く、貸借者が貸出車両１５に乗車すると、安全運転の啓蒙や重要事項規約情報等の音声出力が始まり、貸借者は必ず重要事項規約情報を聞くことになる。
このとき、音声出力される重要事項規約情報には、占有権の消滅時期や、事故発生時の貸借者情報の強制開示等、要点をかいつまんで短時間にまとめられており、また、貸借者にその内容がわかりやすいように、かみ砕いた表現が用いられる。これにより、重要事項規約情報を聞いたか否かの問題の解消が図られている。
【００４７】
なお、重要事項規約情報は音声出力するとともに、画像出力するように構成することもできる。例えば、一般的なカーナビゲーション装置に車両追跡装置１６としての機能を付加し、表示出力手段としてディスプレイを備え、重要事項規約情報を該ディスプレイに画像表示とともに音声出力させるようにすることもできる。これにより、貸借者に対してよりわかりやすく重要事項規約情報の説明を行うことができ、重要事項規約情報の知得の徹底を図ることができる。
【００４８】
（捜索依頼過程（Ｓ１０２））
図８に示すように、捜索依頼過程（Ｓ１０２）では、貸借者の占有権の消滅した車両の検索が行われる。コンピュータ２１では、貸出管理データベース３２ｂが参照され、占有権の期限が過ぎた貸出情報の抽出が行われ、その有無が判断される（Ｓ１２１）。
そして、抽出された貸出情報とに基づいて、車両情報データベース３２ａを参照して該当する貸出車両１５の車両情報が抽出される（Ｓ１２２）。これらの、貸出情報と、車両情報と、車両貸出機関１１を識別する情報である車両貸出機関ＩＤ情報と、契約時に重要事項規約情報として伝達された内容である契約情報とから、車両捜索依頼情報が作成され（Ｓ１２３）、該車両捜索依頼情報が、車両捜索機関１２のコンピュータ２２に送信されるとともに（Ｓ１２４）、貸出管理データベース３２ｂに格納された貸出情報に、車両捜索依頼情報が作成された旨が追記される（Ｓ１２５）。これにて、捜索依頼過程（Ｓ１０２）が終了する。
【００４９】
（捜索過程（Ｓ１０３））
図９に示すように、捜索過程（Ｓ１０３）では、前記車両捜索依頼情報が車両捜索機関１２のコンピュータ２２で受信されると（Ｓ１３１）、当該車両捜索依頼情報が依頼情報データベース６２ｂに格納されるとともに（Ｓ１３２）、捜索受付され、捜索が開始される（Ｓ１３３）。
車両捜索処理では、コンピュータ２２において、車両追跡ＩＤ情報に基づいて車両追跡ＩＤデータベース６２ｃが参照されて、該当する車両追跡装置１６に対して位置情報取得指令を送信するためのアドレスが抽出され（Ｓ１３４）、該アドレスに対して、位置情報取得指令が情報通信手段１４を介して送信される（Ｓ１３５）。
位置情報取得指令を受信した車両追跡装置１６では、現在位置情報が算出され、該現在位置情報と、ＩＤ情報とが、通信入出力手段４４を介して、車両捜索機関１２のコンピュータ２２へ送信される。
そして、車両追跡装置１６より送信されたＩＤ情報と現在位置情報とが、コンピュータ２２で受信されると（Ｓ１３６）、ＩＤ情報と現在位置情報とが、位置情報データベース６２ａに格納されるとともに、地図情報システム（ＧＩＳ）により車両の現在位置が地図データベース６２ｄに基づいて算出されて（Ｓ１３７）、表示手段６４にて地図上に車両の現在位置が表示出力される（Ｓ１３８）。
【００５０】
さらに、現在位置が表示された地図情報と、車両捜索依頼情報とが、回収依頼情報として、回収依頼データベース６２ｅに格納されるとともに（Ｓ１３９）、情報通信手段１４を介して車両回収機関１３のコンピュータ２３に送信される（Ｓ１４０）。これにて、捜索過程（Ｓ１０３）が終了する。
【００５１】
（回収過程（Ｓ１０４））
回収過程（Ｓ１０４）では、車両捜索機関１２のコンピュータ２２より送信された回収依頼情報が、車両回収機関１３のコンピュータ２３にて受信されると、回収依頼情報が表示手段７４にて表示出力されるとともに、印字出力手段７６にて印字出力される。
車両回収機関１３のサービス員は、回収依頼情報に基づいて地図で表示された車両の現在位置情報に示された現場に出動し、貸出車両１５を回収し、車両貸出機関１１に引き渡す。これにて、回収過程（Ｓ１０４）が終了する。
貸出車両１５の回収の際には、告知書による占有権の消滅宣言や警察への所定事項の連絡等の、所定の法的処理が行われる。
【００５２】
上記車両回収システムにおいては、占有権が経過したことが確認されてから、ＧＰＳシステムを利用した車両の検索を行うことが前提とされている。
これは、常に車両の現在位置検索行うことで、個人のプライバシーを侵害しないようにするためである。これにより、善意の貸借者や、規則を守ってカーリースをしている貸借者に対しては、なんの作用も働くことがなく、契約違反者である貸借者のみを摘発することができる。
【００５３】
また、車両追跡のための手段と、貸借のための約束事を示す重要事項規約情報を音声出力、又は、音声及び画像出力する手段とを、組み合わせることにより、占有権の有無の問題を発生させないために、占有権の消滅に関する事項の貸借者への知得の徹底が図られている。これにより、回収時に占有権の有無に関するトラブルの発生の防止を図ることができ、スムースな車両回収が行われることによりレンタカー会社のリスク保全に寄与している。
【図面の簡単な説明】
【００５４】
【図１】本発明の実施例に係る車両回収システムの全体的な構成を示す図。
【図２】車両貸出機関のコンピュータの構成を示す図。
【図３】車両追跡装置の構成を示す図。
【図４】車両追跡装置の一例を示す図。
【図５】車両捜索機関のコンピュータの構成を示す図。
【図６】車両回収機関のコンピュータの構成を示す図。
【図７】車両回収システムの全体的な流れを示す図。
【図８】捜索依頼過程の流れを示す図。
【図９】車両捜索過程の流れを示す図。
【符号の説明】
【００５５】
１１  車両貸出機関
１２  車両捜索機関
１３  車両回収機関
１４  情報通信手段
１５  貸出車両
１６  車両追跡装置
２１  コンピュータ
２２  コンピュータ
２３  コンピュータ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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