(57)【要約】  【課題】売上代金の決済作業を効率的に行えるタッチパネル式レジスター装置を提供する。  【解決手段】タッチパネル式レジスター装置１は、複数の顧客情報を記憶するとともに各顧客情報に関連付けて過去購入商品情報を記憶する記憶手段６を備える。レジスター装置１は、過去購入商品情報に基づいて各顧客に対応した頻出商品キー表示11を決定するキー表示決定手段７を備える。レジスター装置１は、キー表示決定手段７が決定した頻出商品キー表示11をタッチパネル表示部４に表示させる表示制御手段８を備える。  【選択図】図１
2005222470.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が選択した商品の価格に基づいて売上代金を決済するタッチパネル式レジスター装置であって、
複数の顧客情報を記憶するとともに、各顧客情報に関連付けて過去購入商品情報を記憶する記憶手段と、
この記憶手段に記憶された前記過去購入商品情報に基づいて各顧客に対応した頻出商品キー表示を決定するキー表示決定手段と、
このキー表示決定手段にて決定された頻出商品キー表示をタッチパネル表示部に表示させる表示制御手段と
を備えることを特徴とするタッチパネル式レジスター装置。
【請求項２】
頻出商品キー表示は、押し操作される複数の商品名キーを配列したものである
ことを特徴とする請求項１記載のタッチパネル式レジスター装置。
【請求項３】
頻出商品キー表示の商品名キーは、新規顧客に対する通常キー表示の商品名キーより大きく表示される
ことを特徴とする請求項２記載のタッチパネル式レジスター装置。
【請求項４】
直近の頻出商品の傾向が優先されるように過去購入商品情報の頻度を全商品に対して一律に定期的に減少させる情報更新手段を備える
ことを特徴とする請求項１ないし３のいずれか一記載のタッチパネル式レジスター装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客が選択した商品の価格に基づいて売上代金を決済するタッチパネル式レジスター装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えばタッチパネル表示部を傾斜状に設けた表示制御ユニットと、表示制御ユニット上でタッチパネル表示部の後方に載置される印字ユニットと、印字ユニットを載置した表示制御ユニットを載置する金銭収納部とを具備したタッチパネル式レジスター装置（電子式金銭登録機）が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開平１０−１３４２４８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上記従来のタッチパネル式レジスター装置では、例えば商品の種類が多い場合における商品の決定は階層式メニュー、バーコード入力、商品番号入力等による方法であるため、店員等のオペレータは複数種の商品の中から顧客が選択した商品を選び出して決定するのに時間がかかり、売上代金の決済作業を効率的に行えないおそれがある。
【０００４】
本発明は、このような点に鑑みなされたもので、売上代金の決済作業を効率的に行うことができるタッチパネル式レジスター装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
請求項１記載のタッチパネル式レジスター装置は、顧客が選択した商品の価格に基づいて売上代金を決済するタッチパネル式レジスター装置であって、複数の顧客情報を記憶するとともに、各顧客情報に関連付けて過去購入商品情報を記憶する記憶手段と、この記憶手段に記憶された前記過去購入商品情報に基づいて各顧客に対応した頻出商品キー表示を決定するキー表示決定手段と、このキー表示決定手段にて決定された頻出商品キー表示をタッチパネル表示部に表示させる表示制御手段とを備えるものである。
【０００６】
そして、キー表示決定手段が過去購入商品情報に基づいて各顧客に対応した頻出商品キー表示を決定し、表示制御手段がその頻出商品キー表示をタッチパネル表示部に表示させるため、従来のレジスター装置に比べて、売上代金の決済作業を効率的に行うことが可能である。
【０００７】
請求項２記載のタッチパネル式レジスター装置は、請求項１記載のタッチパネル式レジスター装置において、頻出商品キー表示は、押し操作される複数の商品名キーを配列したものであるものである。
【０００８】
そして、頻出商品キー表示の商品名キーを押し操作することにより、複数種の商品の中から顧客が選択した商品を迅速に決定することが可能である。
【０００９】
請求項３記載のタッチパネル式レジスター装置は、請求項２記載のタッチパネル式レジスター装置において、頻出商品キー表示の商品名キーは、新規顧客に対する通常キー表示の商品名キーより大きく表示されるものである。
【００１０】
そして、頻出商品キー表示の商品名キーが、新規顧客に対する通常キー表示の商品名キーより大きく表示されるため、複数種の商品の中から顧客が選択した商品をより迅速に決定することが可能である。
【００１１】
請求項４記載のタッチパネル式レジスター装置は、請求項１ないし３のいずれか一記載のタッチパネル式レジスター装置において、直近の頻出商品の傾向が優先されるように過去購入商品情報の頻度を全商品に対して一律に定期的に減少させる情報更新手段を備えるものである。
【００１２】
そして、直近の頻出商品の傾向が優先されるため、売上代金の決済作業をより一層効率的に行うことが可能である。
【発明の効果】
【００１３】
請求項１の発明によれば、キー表示決定手段が過去購入商品情報に基づいて各顧客に対応した頻出商品キー表示を決定し、表示制御手段がその頻出商品キー表示をタッチパネル表示部に表示させるため、従来のレジスター装置に比べて、売上代金の決済作業を効率的に行うことができる。
【００１４】
請求項２の発明によれば、頻出商品キー表示の商品名キーを押し操作することにより、複数種の商品の中から顧客が選択した商品を迅速に決定することができる。
【００１５】
請求項３の発明によれば、頻出商品キー表示の商品名キーが、新規顧客に対する通常キー表示の商品名キーより大きく表示されるため、複数種の商品の中から顧客が選択した商品をより迅速に決定することができる。
【００１６】
請求項４の発明によれば、直近の頻出商品の傾向が優先されるため、売上代金の決済作業をより一層効率的に行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
本発明のタッチパネル式レジスター装置の一実施の形態を図面を参照して説明する。
【００１８】
図１において、１はタッチパネル式レジスター装置で、このタッチパネル式レジスター装置１は、例えば顧客会員制店舗（例えばクリーニング店等）に設置され、顧客が複数種の商品の中から選択した商品の価格に基づいて売上代金を決済する装置である。なお、ここでいう「商品」とは、商品に加え、他人に提供するサービス（役務）を含む意味である。
【００１９】
タッチパネル式レジスター装置１は、ＣＰＵ等からなる主制御部および金銭等を収納する金銭収納部等にて構成された装置本体２を備え、この装置本体２には指先等で押し操作（タッチ操作）可能なタッチパネル面３を有する液晶式のタッチパネル表示部４が設けられている。
【００２０】
そして、この装置本体２は、少なくとも記憶手段６、キー表示決定手段７、表示制御手段８および情報更新手段９を有している。
【００２１】
記憶手段６は、顧客マスタおよび顧客別商品頻度マスタ等からなるもので、複数の顧客情報（例えば顧客氏名、住所、電話番号および会員番号等）を記憶するとともに、各顧客情報に関連付けて過去購入商品情報を記憶する手段である。
【００２２】
なお、過去購入商品情報（統計情報）は、例えば会員顧客である顧客が過去に購入（提供依頼）した商品名（例えばＹシャツおよびズボン等）、およびその購入回数に基づく頻度（重みの値）等である。
【００２３】
キー表示決定手段７は、記憶手段６に記憶された過去購入商品情報に基づいて各顧客（各会員顧客）に対応した頻出商品キー表示11、すなわち各会員顧客ごとの頻出商品キー表示11を決定する手段である。
【００２４】
表示制御手段８は、タッチパネル表示部４を制御し、キー表示決定手段７にて決定された頻出商品キー表示11をそのタッチパネル表示部４のタッチパネル面３に表示させる手段である。
【００２５】
なお、タッチパネル面３上に表示される頻出商品キー表示11は、顧客会員制店舗の店員であるオペレータにて押し操作（タッチ操作）される複数、例えば５つの横長矩形状の商品名キー11a〜11eを上下方向に配列したものである。この頻出商品キー表示11としてタッチパネル面３上に表示される５つの商品名キー11a〜11eは、予め登録された複数（例えば１０００以上）の商品名キーの中の、過去購入商品情報の頻度が上位５つの商品名キーである（図２参照）。
【００２６】
また、図２および図３からも明らかように、頻出商品キー表示11の各商品名キー11a〜11eは、新規顧客に対する通常キー表示12の略正方形状の商品名キーより大きく表示されるようになっている。なお、商品名キー11a〜11eの配列順は、オペレータの検索効率を考慮して商品番号順（通常キー表示12の順）となっている。
【００２７】
情報更新手段９は、直近の頻出商品の傾向が優先されるように、過去購入商品情報の頻度を全商品に対して一律に定期的に減少させる手段である。すなわち例えば頻度修正手段である情報更新手段９は、過去のみ頻出していた商品に対する頻度が小さくなり直近の頻出商品に対する頻度が大きくなるように、１ヵ月経過するたびに、全会員顧客について全商品の頻度に０より大きく１未満の数Ａ（例えば０．３）を乗ずる手段である。
【００２８】
次に、上記タッチパネル式レジスター装置１の動作等を説明する。
【００２９】
顧客会員制店舗の店員であるオペレータが、会員番号の入力等により顧客を特定すると、その特定された顧客に対応した頻出商品キー表示11の商品名キー11a〜11eが、タッチパネル表示部４のタッチパネル面３上の所定領域である商品選択画面内に他のキー等に比べて大きく表示される。
【００３０】
そして、当該顧客がオペレータに対して商品名キー11a〜11e中の商品に関するクリーニングサービスを依頼した場合、オペレータは、タッチパネル表示部４の画面を変えることなく、既に表示されている頻出商品キー表示11を指先等で押し操作すればよい。
【００３１】
ここで、図４はタッチパネル式レジスター装置１の頻出商品キー表示の表示時の動作図であり、タッチパネル式レジスター装置１は、顧客マスタより頻出商品を抽出し（ステップ１）、この抽出した頻出商品（顧客別の頻出商品キー表示11）をタッチパネル表示部４のディスプレイの商品選択画面に表示する（ステップ２）。
【００３２】
また、図５はタッチパネル式レジスター装置１の統計情報格納時の動作図であり、タッチパネル式レジスター装置１は、伝票情報より当該顧客を決定し（ステップ１）、伝票中の各商品に対して「顧客別商品頻度マスタ」中の重みを増やし（ステップ２）、その「顧客別商品頻度マスタ」中の該当顧客の商品の中で重みの大きい商品を上位より所定個数Ｗだけ「顧客マスタ」に格納する（ステップ３）。
【００３３】
さらに、図６はタッチパネル式レジスター装置１の統計情報更新作業時の動作図であり、タッチパネル式レジスター装置１は、「顧客別商品頻度マスタ」の全顧客の全商品の頻度を減少させる。
【００３４】
この更新作業についてより詳細に説明すると、例えば頻出商品の扱う点数Ｗが「２」で、「統計情報の老朽化」つまり頻度修正の際に乗ずる数Ａが「０．３」で、顧客Ｘに対して、下記のように商品が入力されるとする。  
１月：Ｙシャツ１点、スカート２点
２月：Ｙシャツ１点、ズボン１点
【００３５】
（１月に顧客Ｘが来店したとき）
このような場合に、１月に顧客Ｘが来店したとき、「顧客マスタ」に登録されていないので、オペレータは図３のような画面から商品入力（商品決定）を行う。
【００３６】
統計情報の設定の関しては、「顧客別商品頻度マスタ」の顧客Ｘに対する内容には受け付けた点数をもとに重みの値（頻度）は以下のようになる。  
１．  Ｙシャツ＝１
２．  スカート＝２
よって、「顧客マスタ」に書き込むべき商品頻度の高い商品は、次の２つの商品である。  
１．  スカート
２．  Ｙシャツ
【００３７】
（１月末の月次更新）
１月末になると、「顧客別商品頻度マスタ」のすべての重みに対してＡ＝０．３を乗ずる。この結果、顧客Ｘに対する重みの値は以下のようになる。  
１．  Ｙシャツ＝０．３（１×０．３）
２．  スカート＝０．６（２×０．３）
【００３８】
（２月に顧客Ｘが来店したとき）
２月に顧客Ｘが来店したとき、１月の「統計情報の設定」の結果に基づいて図２のような画面に以下の商品アイテムを表示する。  
１．  スカート
２．  Ｙシャツ
また、統計情報の設定に関しては、「顧客別商品頻度マスタ」の顧客Ｘに対する内容には受け付けた点数をもとに重みの値は以下のようになる。  
１．  Ｙシャツ＝１．３（０．３＋１）
２．  スカート＝０．６（受け付けていないので変わらない）
３．  ズボン＝１ ( 過去の情報がないので、今回分で 1 )
よって、「顧客マスタ」に書き込むべき商品頻度の高い商品は、次の２つの商品である。  
１．  Ｙシャツ
２．  ズボン
【００３９】
（２月末の月次更新）
２月末になると、「顧客別商品頻度マスタ」のすべての重みに対してＡ＝０．３を乗ずる。この結果、顧客Ｘに対する重みの値は以下のようになる。  
１．  Ｙシャツ＝０．３９（１．３×０．３）
２．  スカート＝０．１８（０．６×０．３）
３．  ズボン＝０．３（１×０．３）
【００４０】
このようになるため、次回に顧客Ｘが来店した際には、顧客別集計（商品選択）の画面には、図２のような画面に、Ｙシャツとズボンの２点が表示される。また、実際に受け付けた点数はスカートの方がズボンより多いが「統計情報の老朽化」の効果により現在に近い商品の傾向が優先されるようになっている。
【００４１】
そして、以上のようなタッチパネル式レジスター装置１によれば、キー表示決定手段７が過去購入商品情報に基づいて各顧客に対応した頻出商品キー表示11を決定し、表示制御手段８がその頻出商品キー表示11をタッチパネル表示部４に表示させるため、従来のレジスター装置に比べて、店員等のオペレータは複数種の商品の中から顧客が選択した商品を迅速に選び出して決定でき、売上代金の決済作業を効率的に行うことができる。
【００４２】
また、過去購入商品情報の頻度を全商品に対して一律に定期的に減少させる情報更新手段９を備えるため、直近の頻出商品の傾向を優先させることができ、売上代金の決済作業をより一層効率的に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００４３】
【図１】本発明のタッチパネル式レジスター装置の一実施の形態を示す概念図である。
【図２】同上タッチパネル式レジスター装置のタッチパネル表示部の画面例である。
【図３】同上タッチパネル式レジスター装置のタッチパネル表示部の画面例である。
【図４】同上タッチパネル式レジスター装置の頻出商品キー表示の表示時の動作図である。
【図５】同上タッチパネル式レジスター装置の統計情報格納時の動作図である。
【図６】同上タッチパネル式レジスター装置の統計情報更新作業時の動作図である。
【符号の説明】
【００４４】
１    タッチパネル式レジスター装置
４    タッチパネル表示部
６    記憶手段
７    キー表示決定手段
８    表示制御手段
９    情報更新手段
11    頻出商品キー表示
11a〜11e    商品名キー
【図１】
2005222470.tif 000003
【図２】
2005222470.tif 000004
【図３】
2005222470.tif 000005
【図４】
2005222470.tif 000006
【図５】
2005222470.tif 000007
【図６】
2005222470.tif 000008