(57)【要約】【課題】各種コンテンツに対する要望や報告などの支援情報を簡便に収集して管理することにより、その支援情報の内容を客観的に且つ一見して把握及び理解することが可能な利便性に優れた情報管理システムを提供する。【解決手段】各種コンテンツ2,4毎に当該コンテンツに対する支援情報を投票形式で入力可能な支援情報入力手段６が関連付けて設けられており、支援情報入力手段には、当該コンテンツに対する支援情報(各種支援項目10a,10b,10c)を表示する支援情報表示部１０と、支援情報表示部に表示された各種支援項目毎に１票ずつ投票することが可能な項目別投票手段１２と、項目別投票手段により各種支援項目毎に投票された票数を計数し、その計数結果を表示する計数結果表示部１４とが設けられ、計数結果表示部に表示された各種支援項目毎の計数結果は、計数結果記録手段１８に記録される。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
各種コンテンツに対する支援情報を収集して管理することが可能な情報管理システムであって、
前記各種コンテンツ毎に当該コンテンツに対する支援情報を投票形式で入力することが可能な支援情報入力手段が関連付けて設けられ、
前記支援情報入力手段には、
当該コンテンツに対する支援情報としての各種支援項目を表示する支援情報表示部と、
前記支援情報表示部に表示された各種支援項目毎に１票ずつ投票することが可能な項目別投票手段と、
前記項目別投票手段により各種支援項目毎に投票された票数を計数し、その計数結果を表示する計数結果表示部とが設けられていると共に、
前記情報管理システムには、前記計数結果表示部に表示された各種支援項目毎の計数結果を記録する計数結果記録手段が設けられていることを特徴とする情報管理システム。
【請求項２】
前記各種コンテンツには、それぞれ、当該コンテンツに関連付けられた前記支援情報入力手段を表示させるリンク表示部が設けられていることを特徴とする請求項１に記載の情報管理システム。
【請求項３】
前記支援情報入力手段には、当該コンテンツに対する新たな支援情報を作成するための新規支援情報作成手段が設けられており、前記新規支援情報作成手段により当該コンテンツに対する新たな支援情報としての新規支援項目を増設することが可能であることを特徴とする請求項１又は２に記載の情報管理システム。
【請求項４】
前記新規支援情報作成手段には、
当該コンテンツに対する新たな支援情報を入力するための新規支援情報入力部と、
前記新規支援情報入力部に入力した前記支援情報を新たな支援項目として前記支援情報表示部に追加するための新規支援項目追加手段とが設けられていることを特徴とする請求項３に記載の情報管理システム。
【請求項５】
前記支援情報入力手段には、当該コンテンツに対する支援情報の種類に応じて、その内容を公開又は非公開に設定する公開・非公開設定手段が設けられていることを特徴とする請求項１〜４のいずれか１に記載の情報管理システム。
【請求項６】
前記情報管理システムには、
前記各種コンテンツ毎のアクセス数を算出するアクセス数算出部と、
前記各種コンテンツ毎の支援情報の数を算出する支援情報数算出部と、
前記アクセス数算出部の算出結果と前記支援情報数算出部の算出結果とに基づいて、前記各種コンテンツ毎の支援情報の発生頻度を演算する発生頻度演算部とが設けられていることを特徴とする請求項１〜５のいずれか１に記載の情報管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、各種コンテンツに関する情報を管理する情報管理システムに関し、例えば社内ＬＡＮ(Local Area Network)システムに構築された各種コンテンツに対する要望や報告などの支援情報を簡便に収集して管理することができる情報管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、種々のネットワーク(例えば、社内ＬＡＮやＷＡＮ(Wide Area Network)、インターネット等)が充実したことにより、各種コンテンツに関する情報を収集して管理するための様々な情報管理システムが普及している。例えば特許文献１に示された情報管理システムでは、新たな製品(コンテンツ)の開発過程において専門分野からの要望や報告などの支援情報(具体的には、テキスト形式の支援情報)を収集することにより、製品開発の発展や充実を図ることができるようになっている。この場合、収集した支援情報は、例えば情報の種類毎又は技術分野毎に取りまとめられて管理されている。なお、上記の要望とは、例えばコンテンツが使い難いので改良や再構築して欲しいとの要求を意味し、また、上記の報告とは、例えばコンテンツにバグ(プログラムコードの間違い部分)がある旨の指摘を意味する。
【０００３】
しかし、上述したような従来の情報管理システムには、以下のような問題がある。
即ち、収集した支援情報はテキスト形式のまま管理されているため、そのテキスト情報を全て読まなければ、情報内容を把握したり理解することができない。この場合、同じような内容の支援情報であっても、そのテキストの記述方法や表現方法によっては全く異る意味内容として捉えられてしまう畏れがある。そうなると、コンテンツに対して要望や報告などの支援情報を正しく反映させることができなくなり、その結果、意図しないコンテンツに改変されたり再構築されてしまう。
また、全く同一の意味内容の支援情報であっても、テキスト情報の記述方法や表現方法が複雑であれば、一見してその内容を把握したり理解することができないため、全てのテキスト情報を隈無く読まなければならず、その内容の取りまとめに時間と手間がかかるだけで無く面倒である。
更に、収集した支援情報がテキスト形式で長文になっているため、「どのコンテンツに対する要望や報告なのか」「そのコンテンツのどの部分に対する要望や報告なのか」を一見して把握及び理解することができない。この場合、コンテンツの特定と要望や報告の特定を行うためには、時間と手間がかかり利便性に欠ける。
【０００４】
このような問題は、収集した支援情報の内容が客観的に且つ一見して把握及び理解できれば、解消させることができる。例えば「当該コンテンツのどの部分についての要望及び報告なのか」「どのような内容についての要望及び報告なのか」また「同一内容の要望及び報告がどのくらいあるのか」といったような事柄が客観的に且つ一見して把握及び理解できれば良い。
【特許文献１】特開２００２−２４５０５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、このような問題を解消するためになされており、その目的は、各種コンテンツに対する要望や報告などの支援情報を簡便に収集して管理することにより、その支援情報の内容を客観的に且つ一見して把握及び理解することが可能な利便性に優れた情報管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
このような目的を達成するために、本発明は、各種コンテンツに対する支援情報を収集して管理することが可能な情報管理システムであって、各種コンテンツ(例えば2,4)毎に当該コンテンツに対する支援情報を投票形式で入力することが可能な支援情報入力手段６が関連付けて設けられている。支援情報入力手段には、当該コンテンツに対する支援情報としての各種支援項目(例えば10a,10b,10c)を表示する支援情報表示部１０と、支援情報表示部に表示された各種支援項目毎に１票ずつ投票することが可能な項目別投票手段１２と、項目別投票手段により各種支援項目毎に投票された票数を計数し、その計数結果を表示する計数結果表示部１４とが設けられており、計数結果表示部に表示された各種支援項目毎の計数結果は、情報管理システムに設けられた計数結果記録手段１８に記録されるようになっている。
この発明において、各種コンテンツにはそれぞれ、当該コンテンツに関連付けられた支援情報入力手段を表示させるリンク表示部８が設けられており、このリンク表示部を選択することにより、当該コンテンツに関連付けられた支援情報入力手段が画像表示される。
また、支援情報入力手段には、当該コンテンツに対する新たな支援情報を作成するための新規支援情報作成手段が設けられており、新規支援情報作成手段により当該コンテンツに対する新たな支援情報としての新規支援項目を増設することができる。
この場合、新規支援情報作成手段には、当該コンテンツに対する新たな支援情報を入力するための新規支援情報入力部２４と、新規支援情報入力部に入力した支援情報を新たな支援項目として支援情報表示部に追加するための新規支援項目追加手段(新規支援項目追加ボタン２６)とが設けられている。
更に、情報管理システムには、各種コンテンツ毎のアクセス数を算出するアクセス数算出部２８と、各種コンテンツ毎の支援情報の数(支援項目の数、各支援項目に投票された票数)を算出する支援情報数算出部３０と、アクセス数算出部の算出結果と支援情報数算出部の算出結果とに基づいて、各種コンテンツ毎の支援情報の発生頻度を演算する発生頻度演算部３２とが設けられている。
なお、支援情報入力手段には、当該コンテンツに対する支援情報の種類に応じて、その内容を公開又は非公開に設定する公開・非公開設定手段(公開ボタン２０、非公開ボタン２２)が設けられている。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、各種コンテンツに対する要望や報告などの支援情報を簡便に収集して管理することにより、その支援情報の内容を客観的に且つ一見して把握及び理解することが可能な利便性に優れた情報管理システムを実現することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明の一実施の形態に係る情報管理システムについて、図１を参照して説明する。
図１(ａ)〜(ｃ)に示すように、本実施の形態の情報管理システムは、各種コンテンツ2,4に対する支援情報を収集して管理することができるようになっており、各種コンテンツ2,4毎に当該コンテンツ2,4に対する支援情報を投票形式で入力することが可能な支援情報入力手段６がリンクされて(関連付けて設けられて)いる。
この場合、各種コンテンツとしては、例えば、種々のネットワーク(例えば、社内ＬＡＮやＷＡＮ、インターネット等)上に構築されたマルチメディア情報を想定することができる。なお、一例として、図１(ａ)には、ある企業における業務システム２が示されており、また、図１(ｂ)には、ある企業の開発製品(例えば、遊技機)の紹介システム４が示されている。
【０００９】
図１(ａ),(ｂ)のマルチメディア情報(各種コンテンツ2,4)は、それぞれ、デジタル技術を利用して画像や音声などの複数のメディアをミックスした複合情報媒体(複合メディア)のことでインタラクティブ性を有している。インタラクティブ性とは、各種コンテンツ2,4毎に画像表示されたメニュー項目を選択することにより、コンピュータのソフトウェアを起動操作できることを意味する。
本実施の形態の情報管理システムでは、各種コンテンツ2,4の表示画面に組み込まれたリンク表示部８(メニュー項目)を選択することで、各種コンテンツ2,4毎にリンクした支援情報入力手段６(即ち、支援情報入力画面)を表示させることができる(同図(ｃ))。
【００１０】
この場合、図１(ａ)に示された業務システム２は、業務に関する複数種のコンテンツ(例えば2a,2b,2c,2d)から成り、複数のメニュー項目(例えば、お知らせ、出勤簿、有休・振休、マニュアル、管理者などのメニュー項目)を選択(例えば、図示しないマウスポインタで指してクリック)することにより、選択したメニュー項目のコンテンツを画像表示させることができる。なお、同図(ａ)には、出勤簿のコンテンツ２ａが画像表示されている。
また、図１(ｂ)に示された紹介システム４は、ある企業の開発製品(例えば、遊技機)に関する複数種のコンテンツ(例えば4a,4b,4c,4d)から成り、複数のメニュー項目(例えば、機種概要、他の機種を見る、マニュアル、管理者などのメニュー項目)を選択することにより、選択したメニュー項目のコンテンツ画像を表示させることができる。なお、同図(ｂ)には、機種A-1の遊技機のコンテンツ４ａが画像表示されている。
【００１１】
以下、本実施の形態の情報管理システムの具体的な構成及び作用効果について、ある企業における業務システム２(図１(ａ))を例示して説明する。
いま、出勤簿のコンテンツ２ａが画像表示されている場合を想定すると(図１(ａ))、かかる出勤簿のコンテンツ２ａには、例えば勤務者(氏名:×田○行)の2003年11月度の勤務内容を記録することができるようになっており、一例として、11月26〜28日の勤務内容、勤務開始時刻(9:30)、勤務終了時刻(18:00)、その勤務者のパソコンへのログイン(9:25)及びログアウト(21:17)時刻が入力されて画像表示されている。
【００１２】
このように画像表示された出勤簿のコンテンツ２ａには、更に、メニュー項目としてリンク表示部８が組み込まれており、このリンク表示部８を選択(例えば、図示しないマウスポインタで指してクリック)することにより、図１(ｃ)に示すような支援情報入力手段(支援情報入力画面)６を表示させることができる。
支援情報入力手段６には、当該コンテンツ２ａに対する支援情報としての各種支援項目10a,10b,10cを表示する支援情報表示部１０と、支援情報表示部１０に表示された各種支援項目10a,10b,10c毎に１票ずつ投票することが可能な項目別投票手段１２と、項目別投票手段１２により各種支援項目10a,10b,10c毎に投票された票数を計数し、その計数結果を表示する計数結果表示部１４とが設けられている。
【００１３】
支援情報表示部１０には、当該コンテンツ２ａに対する要望や報告などの各種支援項目10a,10b,10cを一覧表示させることができるようになっている。例えば、支援項目１０ａには「(コンテンツ２ａが)使い難い」、支援項目１０ｂには「(コンテンツ２ａに)バグ(プログラムコードの間違い部分)がある」といった報告や、支援項目１０ｃには「(コンテンツ２ａの)勤務内容欄を大きくして欲しい」といった要望が一覧表示されている。
【００１４】
項目別投票手段１２には、各種支援項目10a,10b,10c毎に１票ずつ投票するための投票ボタン12a,12b,12cが設けられており、該当する支援項目(例えば１０ａ)に対応した投票ボタン１２ａを選択(例えば、図示しないマウスポインタで指してクリック)することにより、当該支援項目１０ａに１票を投ずることができるようになっている。
【００１５】
計数結果表示部１４の計数方法は、各種支援項目10a,10b,10c毎に１票ずつ投票された票数を合計して、その合計値(計数結果)を該当欄に表示するようになっている。例えば支援項目１０ａの「(コンテンツ２ａが)使い難い」との要望について、現在までに１００票の投票があったことが表示され、また、支援項目１０ｂの「バグがある」との要望について、現在までに５票の投票があったことが表示されている。
【００１６】
なお、支援情報入力手段６には、そのリンク元である出勤簿のコンテンツ２ａを特定するために、リンク元の認識情報が表示されている。図１(ｃ)では、認識情報として、リンク元のＩＤ(Identification)番号(例えば0001,0002,0003,0004など)が表示されている。例えば出勤簿のコンテンツ２ａのＩＤ番号が0001であれば、そのＩＤ番号がＩＤ表示部１６に表示される。これにより、現在表示している支援情報入力手段６(各種支援項目10a,10b,10c)の内容が、どのコンテンツ２ａに対する支援情報なのかを一見して把握及び理解することが可能となる。
【００１７】
本実施の形態において、支援情報入力手段６に入力した支援情報(各種支援項目10a,10b,10c)は、該当するコンテンツ２ａと対応付けて収集され管理されるようになっており、そのため、情報管理システムには、計数結果表示部１４に表示された各種支援項目10a,10b,10c毎の計数結果を記録する計数結果記録手段１８が設けられている。この場合、計数結果記録手段１８には、例えば図１(ｃ)に示した支援情報入力手段６の入力情報をそのまま全て記録しても良いし、必要な部分だけを抽出して記録しても良い。
必要な部分だけを抽出して記録する方法としては、例えば、ＩＤ表示部１６に表示されたコンテンツ２ａのＩＤ番号と、支援情報表示部１０の各種支援項目10a,10b,10cと、計数結果表示部１４の計数結果とを対応付けて記録すれば良い。こうすることで、計数結果記録手段１８に記録する情報量を少なくすることができるため、計数結果記録手段１８のメモリ容量を有効に使用することができる。
なお、計数結果記録手段１８としては、例えばフラッシュメモリ(Flash EPROM(Erasable Programmable Read Only Memory))やＥＥＰＲＯＭ(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory)など各種のメモリを利用すれば良い。
【００１８】
このように、各種支援項目10a,10b,10c毎に該当するコンテンツ２ａと対応付けて収集して管理することにより、「どのコンテンツ２ａに対する要望や報告なのか」「そのコンテンツ２ａのどの部分に対する要望や報告なのか」また「同一内容の要望及び報告がどのくらいあるのか」といったような事柄を客観的に且つ一見して把握及び理解することができる。この場合、該当するコンテンツ２ａの特定と、そのコンテンツ２ａに対する要望や報告の特定を短時間に且つ正確に効率的に行うことが可能となり、その結果、利便性に優れた情報管理システムを実現することができる。
【００１９】
更に、従来では、収集した支援情報はテキスト形式のまま管理されており、そのテキスト情報を全て読まなければ、情報内容を把握したり理解することができなかったと共に、同じような内容の支援情報であっても、そのテキストの記述方法や表現方法によっては全く異る意味内容として捉えられてしまう畏れがあった。そうなると、当該コンテンツ２ａに対して要望や報告などの支援情報を正しく反映させることができなくなり、その結果、意図しないコンテンツに改変されたり再構築されてしまう場合もある。
しかし、図１(ｃ)のように各種支援項目10a,10b,10c毎に該当するコンテンツ２ａと対応付けて収集して管理することにより、支援情報の内容を客観的に且つ一見して正確に把握及び理解することができるため、当該コンテンツ２ａに対して要望や報告などの支援情報を正しく反映させることができ、その結果、意図したコンテンツに改良及び再構築することが可能となる。
【００２０】
また、支援情報入力手段６には、当該コンテンツ２ａに対する支援情報(各種支援項目10a,10b,10c)の種類に応じて、その内容を公開又は非公開に設定する公開・非公開設定手段が設けられている。本実施の形態では、公開・非公開設定手段の一例として、公開ボタン２０と非公開ボタン２２とが設けられており、いずれかを選択(例えば、図示しないマウスポインタで指してクリック)することができるようになっている。
公開・非公開の方法としては、公開ボタン２０を選択して支援情報入力手段６の内容全体を公開する方法、非公開ボタン２２を選択して支援情報入力手段６の内容全体を非公開とする方法の他に、支援情報入力手段６の内容の一部(例えば、支援項目１０ｂの「バグがある」との要望)のみを非公開とし、他の内容を公開する方法も考えられる。
【００２１】
支援情報入力手段６の内容の一部を非公開とする方法例としては、支援項目１０ｂの「バグがある」との要望の欄を選択(例えば、図示しないマウスポインタで指してクリック)した後に非公開ボタン２２を選択(クリック)し、続いて公開ボタン２０を選択(クリック)すれば良い。逆に、公開する内容(例えば、支援項目１０ｂの「バグがある」との要望以外の各種支援項目10a,10c)の欄を全て選択した後に公開ボタン２０をクリックし、続いて非公開ボタン２２をクリックしても良い。
このような公開・非公開設定手段によれば、例えば外部機密事項や戦略上不利になるような内容、或いは企業の社員に見せたくないような内容を適宜選択して公開又は非公開とすることができる。
【００２２】
更に、本実施の形態の情報管理システムにおいて、支援情報入力手段６には、当該コンテンツ２ａに対する新たな支援情報を作成するための新規支援情報作成手段が設けられており、新規支援情報作成手段により当該コンテンツ２ａに対する新たな支援情報としての新規支援項目(例えば、支援項目１０ｃ)を増設することができるようになっている。
新規支援情報作成手段には、当該コンテンツ２ａに対する新たな支援情報を入力するための新規支援情報入力部２４と、新規支援情報入力部２４に入力した支援情報を新たな支援項目として支援情報表示部１０に追加するための新規支援項目追加手段とが設けられている。この場合、新規支援項目追加手段として、支援情報入力手段６には、新規支援項目追加ボタン２６が設けられている。
【００２３】
ここで、新規支援項目として「(コンテンツ２ａの)勤務内容欄を大きくして欲しい」といった要望の支援項目１０ｃを新たに増設する方法の一例について説明する。
まず、当該コンテンツ２ａにアクセスした使用者が、その内容について「(コンテンツ２ａの)勤務内容欄を大きくして欲しい」と考えたとき、新規支援情報入力部２４にテキスト形式で新たな支援情報を入力する。この場合、「(コンテンツ２ａの)勤務内容欄を大きくして欲しい」とキーボード入力すれば良い。そして、新たな支援情報の入力が終了したとき、新規支援項目追加ボタン２６を選択(例えば、図示しないマウスポインタで指してクリック)することにより、新たな支援情報が支援項目１０ｃとして支援情報表示部１０に追加される。このとき、当該使用者による１票が支援項目１０ｃに対応する計数結果表示部１４に表示される。
【００２４】
これ以降、別の使用者が新規支援項目(支援項目１０ｃ)と同意見であれば、項目別投票手段１２の投票ボタン１２ｃを選択することにより、当該支援項目１０ａに１票が加算されることになる。
このような新規支援情報作成手段によれば、従来では同じような内容の支援情報でも重複してテキスト入力せざるを得なかったという手間が不要となるだけで無く、その内容の取りまとめも短時間に効率的に行うことが可能となる。
【００２５】
更に、本実施の形態の情報管理システムには、各種コンテンツ毎のアクセス数を算出するアクセス数算出部２８と、各種コンテンツ毎の支援情報の数を算出する支援情報数算出部３０と、アクセス数算出部２８の算出結果と支援情報数算出部３０の算出結果とに基づいて、各種コンテンツ毎の支援情報の発生頻度を演算する発生頻度演算部３２とが設けられている。
【００２６】
例えば出勤簿のコンテンツ２ａに着目して説明すると、アクセス数算出部２８は、当該コンテンツ２ａにアクセスした総数を算出できるようになっており、また、支援情報数算出部３０は、当該コンテンツ２ａの支援情報の数を算出できるようになっている。
この場合、当該コンテンツ２ａの支援情報の数としては、例えば支援項目10a,10b,10cの数や支援項目10a,10b,10cの投票数(計数結果表示部１４により計数された計数結果)などが想定される。
そして、発生頻度演算部３２は、当該コンテンツ２ａにアクセスした総数と、支援項目10a,10b,10cの数や支援項目10a,10b,10cの投票数などに基づいて、当該コンテンツ２ａに対する支援情報の発生頻度を演算する。
【００２７】
発生頻度演算部３２による発生頻度の演算方法の一例としては、出勤簿のコンテンツ２ａにアクセスした総数が１０００で、支援項目10a,10b,10cの投票数の合計が１０６(図１(ｃ)の票数の合計)とすると、例えば１０６÷１０００×１００＝１０.６％といった演算が行われ、支援情報の発生頻度が約１割程度と判定される。すなわち、かかるコンテンツ２ａに対する要望や報告が１割程度あると判定される。
なお、発生頻度の演算方法としては、これに限定されることは無く、情報管理システムの使用目的や使用環境に応じて、例えば四則演算を適宜組み合わせて演算することが可能である。
【００２８】
この場合、当該コンテンツ２ａに対する支援情報の発生頻度が、ある閾値を超えたとき(例えば、発生頻度が２割を超えたとき)に、かかるコンテンツ２ａの改良や再構築を促す指示(例えば、警告)を例えば管理者のサーバやコンピュータ等に自動的に出力するように構成しても良い。
このような構成によれば、例えば情報管理システムの管理者は、計数結果記録手段１８に記録された情報内容(支援情報入力手段６に入力した支援情報)を常時確認するといった手間や労力を省くことができるため、情報管理システムの運用効率を向上させることができる。
【００２９】
なお、上述した実施の形態では、支援情報入力手段６の表示例として、この支援情報入力手段６のリンク元である１つのコンテンツ２ａに対する支援情報の入力画面を示しているが、これに限定されることは無く、例えば図２に示すように、複数のコンテンツ2,4(図１(ａ),(ｂ))に対する全ての支援情報を表示することが可能な入力画面としても良い。そして、かかる支援情報入力画面(支援情報入力手段６)に入力した入力情報を計数結果記録手段１８に記録しても良い。なお、この場合の記録方法としては、上述した実施の形態と同様に、図２の支援情報入力手段６の入力情報をそのまま全て記録しても良いし、必要な部分だけを抽出して記録しても良い。
【産業上の利用可能性】
【００３０】
本発明は、社内ＬＡＮ(Local Area Network)システムに構築された各種コンテンツに対する情報管理に止まらず、例えばインターネットを初めとする各種のグローバルエリアネットワーク介して提供された各種コンテンツに対する要望や報告などの情報についても管理することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００３１】
【図１】(ａ)は、本発明の一実施の形態に係る情報管理システムで管理されるコンテンツとして業務システムの構成例を示す図、(ｂ)は、本発明の一実施の形態に係る情報管理システムで管理されるコンテンツとして開発製品の紹介システムの構成例を示す図、(ｃ)は、本発明の一実施の形態に係る情報管理システムの構成例を示す図。
【図２】本発明の変形例に係る情報管理システムの支援情報入力手段の表示例を示す図。
【符号の説明】
【００３２】
２  コンテンツ
４  コンテンツ
６  支援情報入力手段
８  リンク表示部
１０  支援情報表示部
１２  項目別投票手段
１４  計数結果表示部
１８  計数結果記録手段
２０  公開ボタン
２２  非公開ボタン
２４  新規支援情報入力部
２６  新規支援項目追加ボタン(新規支援項目追加手段)
２８  アクセス数算出部
３０  支援情報数算出部
３２  発生頻度演算部
【図１】
2005157456.tif 000003
【図２】
2005157456.tif 000004