(57)【要約】【課題】  利用者の顔画像を撮像する撮像手段にて撮像した顔画像を記録した内容と、利用者が取引口座開設時等において予め登録した顔画像を比較検証し、一致しないと判断された場合は窓口誘導等を行い、不正取引を未然に防止しえることを可能とする現金自動取引装置を提供する。【解決手段】  利用者の操作により所定の取引を自動的に行なう現金自動取引装置において、少なくとも前記利用者の顔画像を撮像する撮像手段と、この撮像手段で撮像した顔画像を前記取引内容とともに記録することが出来るハードディスクと、また記録したデータを出力できるイータフェースを具備している。  また、本発明の現金自動取引装置は、前記利用者の顔画像を撮像する撮像手段にて撮像した顔画像を記録した内容と、利用者が取引口座開設時等において予め記録した顔画像を比較検証する機能を有している。【選択図】  図３
2005157707.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者の操作により所定の取引を自動的に行なう現金自動取引装置において、少なくとも前記利用者の顔画像を撮像する撮像手段と、この撮像手段で撮像した画像を前記取引内容とともに記録することが出来るハードディスクと、また記録したデータを出力できるイータフェースを具備したことを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項２】
利用者の操作により所定の取引を自動的に行なう現金自動取引装置において、前記利用者の顔画像を撮像する撮像手段にて撮像した画像を記録した内容と、予め登録していた利用者の顔画像を比較検証し、一致しないと判断された場合は窓口誘導等を行い、不正取引を未然に防止しえることを可能とすることを特徴とする現金自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＡＴＭ（Automated Teller Machine）すなわち現金自動取引装置に係り、特に、顔画像の認識により不正取引の未然防止を計り、防犯機能を高めた現金自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、利用者の差出すカードあるいは通帳を受入れ、ホストコンピュータ（センタ）と交信することにより、利用者の要求する現金を自動的に支払い預け入れる現金自動取引装置が急速に発達し、各銀行に導入されて利用者に迅速なサービスを展開している。
【０００３】
このような現金自動取引装置における従来の防犯カメラシステムとしては、現金自動取引装置外に設置されたカメラを、現金自動取引装置内から出力される制御信号によって制御することにより、現金自動取引装置を操作する利用者の人物像をフィルムに記録する方式や、現金自動取引装置の設置場所内に設置されたビデオカメラが常時、現金自動取引装置の設置場所内の様子を撮像して、ＶＴＲ（ビデオテープレコーダ）で記録する方式がある。これらにより、記録された人物像は、現金自動取引装置を使った不正な取引が行なわれた場合などの人物判明に役立っている。
【０００４】
また現金自動取引装置に顔画像を撮像する撮像手段と、この撮像手段で撮像した画像を前記取引内容とともに電子像として記録する電子像記録手段とを具備し、不正取引が行なわれた場合、不正取引の内容と不正取引を行なった者の人物像を同時に対応させて知ることができ、また、取忘れて回収された取引媒体を返却する場合に、確実かつ容易な本人確認が可能となる現金自動取引装置も提供されている。
【０００５】
【特許文献１】特開平５−２３３９２５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、従来の方式では、不正取引が発覚した後で、不正取引の内容と不正取引を行なった者の人物像を対応させて、不正取引を行った人物を迅速に特定することができることにより、不正取引の抑止力にはなるが、不正取引を未然に防止するという観点に欠けていた。
【０００７】
そこで、本発明は、前記利用者の顔画像を撮像する撮像手段にて撮像した顔画像を記録した内容と、利用者が取引口座開設時等において予め登録した顔画像を比較検証し、一致しないと判断された場合は窓口誘導等を行い、不正取引を未然に防止しえることを可能とする現金自動取引装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の現金自動取引装置は、利用者の操作により所定の取引を自動的に行なう現金自動取引装置において、少なくとも前記利用者の顔画像を撮像する撮像手段と、この撮像手段で撮像した顔画像を前記取引内容とともに記録することが出来るハードディスクと、また記録したデータを出力できるイータフェースを具備している。
【０００９】
また、本発明の現金自動取引装置は、前記利用者の顔画像を撮像する撮像手段にて撮像した顔画像を記録した内容と、利用者が取引口座開設時等において予め記録した顔画像を比較検証する機能を有している。
【００１０】
本装置を操作する利用者の顔画像を撮像し、この撮像した顔画像を、予め記録された顔画像を比較検証し、一致しないと判断された場合は窓口誘導等を行い、本人確認を窓口等で行うことにより、不正取引を未然に防止することが可能となる。
【００１１】
なお本発明の現金自動取引装置は、利用者の顔画像を撮像するが、顔画像を撮像し認証を行うには時間がかかるため、顔画像を撮像するのは出金取引(予め登録している一定金額以下は実施しない)、予め顔画像認証を希望している利用者、顔画像が複数登録されている場合は本人との属性者、の手段を講じ顔画像の認証時間を短縮する。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、盗難にあった通帳等でパスワードを解析し不正取引しようとしても、事前登録された顔画像と不正取引を実施しようとした者の顔画像とが不一致になった場合、銀行の窓口等に誘導されるため、不正取引がしにくくり、不正取引を未然に防止することが可能となる。また、また銀行としても盗難通帳でパスワードを解析した者の払出しを防止できる可能性高くなるため、社会的信用が増大する。
【００１３】
顔画像を撮像するのは出金取引(予め登録している一定金額以下は実施しない)、予め顔画像認証を希望している利用者、顔画像が複数登録されている場合は本人との属性者、の手段を講じことにより顔画像の認証時間を短縮する効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明の一実施例について図面を参照して説明する。
【００１５】
本実施例による現金自動取引装置８は、図１に示す如く、磁気カードを挿入する磁気カード挿入口４と、利用者へ操作手順や注意を促すメッセージを表示するガイダンス表示用ディスプレイ５と、暗証番号や取引金額等を入力するための操作キー２と、本実施例の特徴である顔写真撮影機構７とを筺体の全面に配置する様に構成され、該顔写真撮影機構７は利用者の正面の顔画像をデジタルカメラ等によって撮影する機能を備えている。
【００１６】
図２は複数の現金自動取引装置８1〜８nが接続される銀行コンピータシステムを示す図であり、本システムは複数の現金自動取引装置８1〜８nが通信回線９１〜９ｎを介して接続される中央処理装置１１と、後述する利用者の顔画像データ他を記憶する記憶装置１０とを備えている。前記記憶装置１０は、複数の銀行顧客の顔画像データを顧客コード／暗証番号／口座番号と対応して予め記憶するデイスクであり、中央処理装置１１は現金自動取引装置１1〜８nの顔写真撮影機構７にて撮影された利用者の顔画像データと記憶装置１０から読み出した顔画像データとの照合を画像処理技術によって行なう機能を含んでいる。尚、この様な顔画像データを入力して個人認証を行なう画像処理技術自体は、例えば特開昭６３−３０８６８１号公報に記載されている。
【００１７】
この様に構成された現金自動取引装置は、予めその顧客の顔写真を撮影した基準顔画像データを記憶装置に格納しておき、利用者が現金自動取引装置にて取引した場合に、利用者の基準顔画像データと撮影顔画像データとを比較して個人認証を行ない、不一致の場合には、ディスプレイに窓口誘導等を表示するものである。
【００１８】
以下この動作を図３の動作フローチャートを参照して説明する。ここでは利用者が現金自動取引装置にて現金取引を行う時点から説明を行う。本装置は、利用者が口座番号、暗証番号、その他を入力した磁気カード（ＩＣカード、通帳を用いる場合もある）を磁気カード挿入口４に挿入したことを検出する（ステップ１３）と、磁気カード入出力機構によって磁気カードの記録内容（口座番号，暗証番号，その他）を読み取る（ステップ１４）。次に利用者に暗証番号の入力を促し(ステップ１５)、入力された暗証番号を通信回線９１〜９ｎを通してＣＰＵ１１に伝送する。ＣＰＵ１１は、事前に利用者本人の口座番号、暗証番号、その他を記憶した記憶装置１０から、前記記録内容に対応する利用者本人の暗証番号を検索し合致しているかを検証する。検証結果が合致しないで、エラー回数がN回以上発生した場合には取引中止とする。
【００１９】
検証した結果合致した場合は、出金取引(ステップ１９)かどうかを判断し、出金取引意外の取引の場合には通常の処理を行い終了する。次に出金取引の場合のフローについて説明する。ここからのフローが本発明に関するフローである。
【００２０】
出金取引の場合は、予め銀行と銀行顧客である利用者の間で、利用者が現金自動取引装置にて取引した場合に、利用者の顔画像データと撮影顔画像データとを比較して個人認証を行なうことにいている口座番号かどうかを判別する。個人認証を実施しない口座であれば通常のルートで出金処理を実施し終了とする。
【００２１】
次に本取引口座が顔画像認証を実施する口座の場合は、出金取引額が予め登録されている顔画像認証を実施する金額かまたは顔画像の認証を実施しない金額かを判定をする。
【００２２】
顔画像認証を口座開設時等に了承していたとしても、小額の現金を出金する場合でも顔写真を撮影し、認証するには時間も掛かるし、煩わしいため、一定額以下の出金については顔画像認証は実施しないで通常の処理ルートで実施することを決めておく。
【００２３】
一定額以上の出金であれば顔画像認証のステップに進み、一定額以下であれば通常のルートで出金処理を実施し終了とする。
【００２４】
また本発明による現金自動取引装置は、前記実施例にては予め登録された基準顔画像データと取引者の顔画像データが不一致の場合には、窓口誘導等を行うとしているが、昨今はATMの無人店舗、または稼動時間の延長等が増え、必ずしも窓口が開いてない場合がある。従って本人であるにもかかわらず、ヘアースタイル等の変更によって顔画像データが不一致になった場合には、現金の引出しが不可になる弊害が発生することが考えられる。このような場合を考慮しある一定額までは、顔画像認証は実施しないことを利用者と決定しておく。
【００２５】
出金金額が一定額以上の場合には、顔写真撮影を実施することになるが、口座に予め登録されている顔画像が複数ある場合には、その分認証には時間がかかる。そこで認証時間短縮のため、本人との属性を入力してもらう(ステップ２３)。次に先に入力された属性の顔画像データを検索し読み出す(ステップ２４)。なお顔画像データが単数の場合はこのステップを省略することも可能とする。
【００２６】
次に、現金自動取引装置は、利用者に顔写真の撮影を促して顔写真撮影機構７によって利用者の顔写真撮影を行なう（ステップ２５）。この処理において本装置は、まずＣＰＵ１１を介して記憶装置１０から当該利用者の基本顔画像データを読み出した（ステップ２４）後に（肖像権を考慮して本人の写真撮影の許可は口座開設時に予め得ているものとする）、顔写真の撮影を行なう（ステップ２５）。現金自動取引装置は、この撮影した利用者(属性入力者)の撮影顔画像データと前記ＣＰＵ１１から転送された基準顔画像データとを画像処理技術によって比較（ステップ２７）する。
【００２７】
さて、前記ステップ２７において本人確認がとれない場合、その不一致の原因が顔の向き／眼鏡有無／帽子有無等が考えられるので、本装置は、その注意メッセージ、例えば「申し訳有りませんが顔写真の一致がとれません。再度撮影しますので、足元の所定位置にお立ちになりカメラを正面から見て下さい。登録されている写真と眼鏡／帽子等が異なる場合は認証できませんので一致させて下さい。ヘアースタイルを大幅に変更された方も認証できません。」等のメッセージを表示（ステップ２９）して再度ステップ２５に戻って顔写真の撮影を再開する。この一連のフロー中、利用者がヘアースタイル等の変更によって認証困難と判断した場合はステップ３１にて処理を中止し、もし前記注意メッセージの表示（ステップ２９）にもかからず本人認証が所定回数（Ｎ回、例えば３回）で出来ない場合はステップ３１によって処理を中止する。
【００２８】
この様に本実施例によれば、現金自動取引装置が利用者の顔を撮影して本人の認証を行なうため、通帳等を盗みパスワードを解析した者による不正取引を防止することが可能となる。
【００２９】
この様にして本実施例による現金自動取引装置は、本人の写真撮影の承諾を得ていることと、メッセージを利用者に促しながら本人の認証を行なうため、肖像権の問題を解決しつつ必要な顔写真撮影を行なうことができる。これによって本装置は効率的に本人の認証を行なうことができる。
【００３０】
更に本発明による現金自動取引装置は、前記実施例に限られるものではなく、認証精度の向上等のため次の処理を追加することもできる。
（１）基礎顔画像データの更新：利用者の顔は時間経過と共に変化するのが通常であるため、例えば顔写真を利用した取引が行なわる度、又は所定時期経過を条件として現金自動取引装置が撮影した顔画像データを基に記憶装置１０に格納した基本顔画像データを更新して本人認証精度の向上を図る処理を加える。
（２）写真撮影精度向上：前記実施例では顔の正面写真のみで本人認証を行なう例を示したが、左右方向からの写真撮影も認証処理に加える。また前記図３のステップ２９における撮影注意事項メッセージ表示時に、本人が以前に撮影した基本画像データを忘れている可能性があるため、基本顔画像データをディスプレイに表示する処理を加える。
【００３１】
この様に本実施例による現金自動取引装置は、本人の確認に顔画像データだけでなく他の暗号等の条件を加えることによって本人認証精度を向上させることもできる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明の一実施例による現金自動取引装置の外観を示す図。
【図２】本実施例による現金自動取引装置のシステム構成を示す図。
【図３】本実施例による現金自動取引装置の処理フローを説明するためのフローチャート。
【符号の説明】
【００３３】
２…操作キー、４…磁気カード挿入口、５…ガイダンス表示用ディスプレイ、７…顔写真撮影機構、８…現金自動取引装置８。
【図１】
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【図２】
2005157707.tif 000004
【図３】
2005157707.tif 000005