(57)【要約】【課題】  より適正な報告データを効率的に生成または管理することのできる記録管理方法、報告作成方法、報告管理方法、報告作成プログラム及び報告管理プログラムを提供する。【解決手段】作業報告データを作成する携帯電話端末１０は、インターネットＩを介して業務管理システム２０の管理コンピュータ２１に接続されている。携帯電話端末１０は、報告データを作成するためのプログラムを起動するときには、業務管理システム２０から管理コンピュータ２１の内部時計の時刻データを取得し、この時刻データに基づいて、携帯電話端末１０は、内部時計を調整し、調整した内部時計に基づく時刻で報告データを取得する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
基準時刻を管理する管理コンピュータ及びローカル時刻を管理するローカル時刻管理手段を備えた記録管理システムを用いて報告データの記録管理を行う方法であって、
前記記録管理システムが、
報告データを記録する場合、前記ローカル時刻管理手段のローカル時刻を記録時刻として、前記報告データに含めて記録する段階と、
前記管理コンピュータから基準時刻を取得した場合には、ローカル時刻管理手段のローカル時刻と前記基準時刻との差分時間を算出する段階と、
前記差分時間を用いて前記記録時刻を前記基準時刻に変換して記録する段階と
を含むことを特徴とする記録管理方法。
【請求項２】
基準時刻を管理する管理コンピュータにネットワークを介して接続され、ローカル時刻を管理するローカル時刻管理手段を備えた利用者端末を用いて報告データを作成する方法であって、
前記利用者端末が、
前記ローカル時刻管理手段のローカル時刻を記録時刻として含めた前記報告データを記録する記録段階と、
前記管理コンピュータと通信可能な場合には、前記報告データの記録時刻を、前記基準時刻に整合させるための同期処理を実行する同期段階と
を含むことを特徴とする報告作成方法。
【請求項３】
前記同期段階は、
前記管理コンピュータに対して基準時刻の要求を行う要求段階と、
前記報告データの記録後に、前記管理コンピュータから基準時刻を取得した場合には、前記ローカル時刻管理手段の時刻と前記基準時刻との差分時間を算出し、この差分時間を用いて前記記録時刻を前記基準時刻に変換する変換段階と
を含むことを特徴とする請求項２に記載の報告作成方法。
【請求項４】
前記利用者端末が、
前記報告データの記録前に、前記管理コンピュータに対して基準時刻の要求を行う段階と、
前記管理コンピュータから前記報告データの記録前に基準時刻を取得した場合には、利用者端末のローカル時刻管理手段の前記ローカル時刻を前記基準時刻に同期させる段階とを更に含むことを特徴とする請求項２又は３に記載の報告作成方法。
【請求項５】
前記同期段階は、前記記録した報告データとともに、前記ローカル時刻管理手段の時刻と前記基準時刻との差分時間を算出するためのローカル時刻に関するデータを、管理コンピュータに送信することを特徴とする請求項２に記載の報告作成方法。
【請求項６】
前記利用者端末は、更に撮影手段を備え、
前記報告データには、前記撮影手段を用いて撮影した画像が付加されており、
前記記録段階は、この画像を撮影した記録時刻として前記ローカル時刻を、前記画像に関連付けて記録することを特徴とする請求項２〜５のいずれか１つに記載の報告作成方法。
【請求項７】
前記利用者端末は、現在位置に関するデータを取得する位置情報取得手段を備え、
前記記録段階において、
前記位置情報取得手段を用いて現在位置に関するデータを取得し、
前記報告データに、前記取得した位置情報を更に関連付けて記録することを特徴とする
請求項２〜６のいずれか１つに記載の報告作成方法。
【請求項８】
ローカル時刻を管理するローカル時刻管理手段を備えた利用者端末にネットワークを介して接続され、基準時刻を管理する管理コンピュータを用いて、報告データを管理するための報告管理方法であって、
前記管理コンピュータが、
前記利用者端末から、前記ローカル時刻管理手段のローカル時刻を記録時刻として含む前記報告データを受信する段階と、
前記利用者端末から、前記ローカル時刻管理手段における現在時刻に関するデータを受信する段階と、
前記受信した現在時刻と現在の基準時刻との差分時間を算出する算出段階と、
前記差分時間を用いて前記記録時刻を基準時刻に変換して記録する記録段階と
を含むことを特徴とする報告管理方法。
【請求項９】
前記記録段階は、前記報告データを送信した前記利用者端末の端末識別子に関するデータを受信し、この端末識別子に基づいて前記利用者端末の利用者を特定し、特定した前記利用者と関連付けて前記報告データを記録することを特徴とする請求項８に記載の報告管理方法。
【請求項１０】
基準時刻を管理する管理コンピュータにネットワークを介して接続され、ローカル時刻を管理するローカル時刻管理手段を備えた利用者端末を用いて報告データを作成するプログラムであって、
前記利用者端末を、
前記ローカル時刻管理手段のローカル時刻を記録時刻として含めた前記報告データを記録する記録手段、及び
前記管理コンピュータと通信可能な場合には、前記報告データの記録時刻を、前記基準時刻に整合させるための同期処理を実行する同期手段
として機能させることを特徴とする報告作成プログラム。
【請求項１１】
前記同期手段は、
前記管理コンピュータに対して基準時刻の要求を行う要求手段、及び
前記報告データの記録後に、前記管理コンピュータから基準時刻を取得した場合には、前記ローカル時刻管理手段の時刻と前記基準時刻との差分時間を算出し、この差分時間を用いて前記記録時刻を前記基準時刻に変換する変換手段
を含むことを特徴とする請求項１０に記載の報告作成プログラム。
【請求項１２】
前記利用者端末を、
前記報告データの記録前に、前記管理コンピュータに対して基準時刻の要求を行う手段、及び
前記管理コンピュータから前記報告データの記録前に基準時刻を取得した場合には、利用者端末のローカル時刻管理手段の前記ローカル時刻を前記基準時刻に同期させる手段
として更に機能させることを特徴とする請求項１０又は１１に記載の報告作成プログラム。
【請求項１３】
前記同期手段は、前記記録した報告データとともに、前記ローカル時刻管理手段の時刻と前記基準時刻との差分時間を算出するためのローカル時刻に関するデータを、管理コンピュータに送信することを特徴とする請求項１０に記載の報告作成プログラム。
【請求項１４】
前記利用者端末は、更に撮影手段を備え、
前記報告データには、前記撮影手段を用いて撮影した画像が付加されており、
前記記録手段は、この画像を撮影した記録時刻として前記ローカル時刻を、前記画像に関連付けて記録することを特徴とする請求項１０〜１３のいずれか１つに記載の報告作成プログラム。
【請求項１５】
前記利用者端末は、現在位置に関するデータを取得する位置情報取得手段を備え、
前記記録手段において、
前記位置情報取得手段を用いて現在位置に関するデータを取得し、
前記報告データに、前記取得した位置情報を更に関連付けて記録することを特徴とする請求項１０〜１４のいずれか１つに記載の報告作成プログラム。
【請求項１６】
ローカル時刻を管理するローカル時刻管理手段を備えた利用者端末にネットワークを介して接続され、基準時刻を管理する管理コンピュータを用いて、報告データを管理するための報告管理プログラムであって、
前記管理コンピュータを、
前記利用者端末から、前記ローカル時刻管理手段のローカル時刻を記録時刻として含む前記報告データを受信する手段、
前記利用者端末から、前記ローカル時刻管理手段における現在時刻に関するデータを受信する手段、
前記受信した現在時刻と現在の基準時刻との差分時間を算出する算出手段、及び
前記差分時間を用いて前記記録時刻を基準時刻に変換して記録する記録手段
として更に機能させることを特徴とする報告管理プログラム。
【請求項１７】
前記記録手段は、前記報告データを送信した前記利用者端末の端末識別子に関するデータを受信し、この端末識別子に基づいて前記利用者端末の利用者を特定し、特定した前記利用者と関連付けて前記報告データを記録することを特徴とする請求項１６に記載の報告管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、報告データの記録作成・管理に係り、詳しくは報告データの適正な作成時刻を効率的に管理する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、デジタルカメラが普及しつつあり、撮影したデジタル画像を、ネットワークを介して送信することもできる。このようなデジタルカメラを用いることにより、移動先で撮影した画像を用いて報告書などのドキュメントを作成する技術が開示されている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
この特許文献１に記載の技術では、移動先の現場において、ユーザがデジタルカメラなどで収集したデジタル画像データや音声データ等を、ネットワークを介してサーバに送信する。そして、サーバでは、受信したデジタル画像データや音声データ等を、所定のフォーマットに編集して、ドキュメントを作成する。これにより、報告書を簡単に作成することができる。
【特許文献１】特開平２００２−４１５０２号公報（第１頁）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、報告書には、適正な情報を盛り込む必要がある。例えば、報告書を作成する場合、「Ｗｈｅｎ（いつ）」、「Ｗｈｅｒｅ（どこで）」、「Ｗｈｏ（誰が）」、「Ｗｈｙ（どうして）」、「Ｗｈａｔ（何を）」、「Ｈｏｗ（どうやって）」の「５Ｗ１Ｈ」が大切である。移動先の現場において撮影した画像を用いることにより「Ｗｈａｔ」や「Ｈｏｗ」等を特定することができる。
【０００５】
一方、画像を撮影した場所や時刻に関するデータを記録することにより、「Ｗｈｅｎ」、「Ｗｈｅｒｅ」を特定することができる。この場合、適正な報告書を作成するためには、できる限り正確な時刻や場所を記録しておく必要がある。
【０００６】
しかし、移動先の現場等では、正確な場所や、時刻に関する情報を取得できないことも多い。例えば、画像の撮影時刻として、デジタルカメラに内蔵されている時計の日時を用いることも可能である。しかし、このような内蔵時計の場合、調整が不十分で正確とは限らない。この場合、作業時刻などを適正に管理することができない。また、これらの情報を、移動先の現場で文字入力することも困難な場合がある。
【０００７】
本発明は、上述した問題に鑑みてなされ、その目的は、より適正な報告データを効率的に生成または管理することのできる記録管理方法、報告作成方法、報告管理方法、報告作成プログラム及び報告管理プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記問題点を解決するために、請求項１に記載の発明は、基準時刻を管理する管理コンピュータ及びローカル時刻を管理するローカル時刻管理手段を備えた記録管理システムを用いて報告データの記録管理を行う方法であって、前記記録管理システムが、報告データを記録する場合、前記ローカル時刻管理手段のローカル時刻を記録時刻として、前記報告データに含めて記録する段階と、前記管理コンピュータから基準時刻を取得した場合には、ローカル時刻管理手段のローカル時刻と前記基準時刻との差分時間を算出する段階と、
前記差分時間を用いて前記記録時刻を前記基準時刻に変換して記録する段階とを含むことを要旨とする。
【０００９】
請求項２に記載の発明は、基準時刻を管理する管理コンピュータにネットワークを介して接続され、ローカル時刻を管理するローカル時刻管理手段を備えた利用者端末を用いて報告データを作成する方法であって、前記利用者端末が、前記ローカル時刻管理手段のローカル時刻を記録時刻として含めた前記報告データを記録する記録段階と、前記管理コンピュータと通信可能な場合には、前記報告データの記録時刻を、前記基準時刻に整合させるための同期処理を実行する同期段階とを含むことを要旨とする。
【００１０】
請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の報告作成方法において、前記同期段階は、前記管理コンピュータに対して基準時刻の要求を行う要求段階と、前記報告データの記録後に、前記管理コンピュータから基準時刻を取得した場合には、前記ローカル時刻管理手段の時刻と前記基準時刻との差分時間を算出し、この差分時間を用いて前記記録時刻を前記基準時刻に変換する変換段階とを含むことを要旨とする。
【００１１】
請求項４に記載の発明は、請求項２又は３に記載の報告作成方法において、前記利用者端末が、前記報告データの記録前に、前記管理コンピュータに対して基準時刻の要求を行う段階と、前記管理コンピュータから前記報告データの記録前に基準時刻を取得した場合には、利用者端末のローカル時刻管理手段の前記ローカル時刻を前記基準時刻に同期させる段階とを更に含むことを要旨とする。
【００１２】
請求項５に記載の発明は、請求項２に記載の報告作成方法において、前記同期段階は、前記記録した報告データとともに、前記ローカル時刻管理手段の時刻と前記基準時刻との差分時間を算出するためのローカル時刻に関するデータを、管理コンピュータに送信することを要旨とする。
【００１３】
請求項６に記載の発明は、請求項２〜５のいずれか１つに記載の報告作成方法において、前記利用者端末は、更に撮影手段を備え、前記報告データには、前記撮影手段を用いて撮影した画像が付加されており、前記記録段階は、この画像を撮影した記録時刻として前記ローカル時刻を、前記画像に関連付けて記録することを要旨とする。
【００１４】
請求項７に記載の発明は、請求項２〜６のいずれか１つに記載の報告作成方法において、前記利用者端末は、現在位置に関するデータを取得する位置情報取得手段を備え、前記記録段階において、前記位置情報取得手段を用いて現在位置に関するデータを取得し、前記報告データに、前記取得した位置情報を更に関連付けて記録することを要旨とする。
【００１５】
請求項８に記載の発明は、ローカル時刻を管理するローカル時刻管理手段を備えた利用者端末にネットワークを介して接続され、基準時刻を管理する管理コンピュータを用いて、報告データを管理するための報告管理方法であって、前記管理コンピュータが、前記利用者端末から、前記ローカル時刻管理手段のローカル時刻を記録時刻として含む前記報告データを受信する段階と、前記利用者端末から、前記ローカル時刻管理手段における現在時刻に関するデータを受信する段階と、前記受信した現在時刻と現在の基準時刻との差分時間を算出する算出段階と、前記差分時間を用いて前記記録時刻を基準時刻に変換して記録する記録段階とを含むことを要旨とする。
【００１６】
請求項９に記載の発明は、請求項８に記載の報告管理方法において、前記記録段階は、前記報告データを送信した前記利用者端末の端末識別子に関するデータを受信し、この端末識別子に基づいて前記利用者端末の利用者を特定し、特定した前記利用者と関連付けて前記報告データを記録することを要旨とする。
【００１７】
請求項１０に記載の発明は、基準時刻を管理する管理コンピュータにネットワークを介して接続され、ローカル時刻を管理するローカル時刻管理手段を備えた利用者端末を用いて報告データを作成するプログラムであって、前記利用者端末を、前記ローカル時刻管理手段のローカル時刻を記録時刻として含めた前記報告データを記録する記録手段、及び前記管理コンピュータと通信可能な場合には、前記報告データの記録時刻を、前記基準時刻に整合させるための同期処理を実行する同期手段として機能させることを要旨とする。
【００１８】
請求項１１に記載の発明は、請求項１０に記載の報告作成プログラムにおいて、前記同期手段は、前記管理コンピュータに対して基準時刻の要求を行う要求手段、及び前記報告データの記録後に、前記管理コンピュータから基準時刻を取得した場合には、前記ローカル時刻管理手段の時刻と前記基準時刻との差分時間を算出し、この差分時間を用いて前記記録時刻を前記基準時刻に変換する変換手段を含むことを要旨とする。
【００１９】
請求項１２に記載の発明は、請求項１０又は１１に記載の報告作成プログラムにおいて、前記利用者端末を、前記報告データの記録前に、前記管理コンピュータに対して基準時刻の要求を行う手段、及び前記管理コンピュータから前記報告データの記録前に基準時刻を取得した場合には、利用者端末のローカル時刻管理手段の前記ローカル時刻を前記基準時刻に同期させる手段として更に機能させることを要旨とする。
【００２０】
請求項１３に記載の発明は、請求項１０に記載の報告作成プログラムにおいて、前記同期手段は、前記記録した報告データとともに、前記ローカル時刻管理手段の時刻と前記基準時刻との差分時間を算出するためのローカル時刻に関するデータを、管理コンピュータに送信することを要旨とする。
【００２１】
請求項１４に記載の発明は、請求項１０〜１３のいずれか１つに記載の報告作成プログラムにおいて、前記利用者端末は、更に撮影手段を備え、前記報告データには、前記撮影手段を用いて撮影した画像が付加されており、前記記録手段は、この画像を撮影した記録時刻として前記ローカル時刻を、前記画像に関連付けて記録することを要旨とする。
【００２２】
請求項１５に記載の発明は、請求項１０〜１４のいずれか１つに記載の報告作成プログラムにおいて、前記利用者端末は、現在位置に関するデータを取得する位置情報取得手段を備え、前記記録手段において、前記位置情報取得手段を用いて現在位置に関するデータを取得し、前記報告データに、前記取得した位置情報を更に関連付けて記録することを要旨とする。
【００２３】
請求項１６に記載の発明は、ローカル時刻を管理するローカル時刻管理手段を備えた利用者端末にネットワークを介して接続され、基準時刻を管理する管理コンピュータを用いて、報告データを管理するための報告管理プログラムであって、前記管理コンピュータを、前記利用者端末から、前記ローカル時刻管理手段のローカル時刻を記録時刻として含む前記報告データを受信する手段、前記利用者端末から、前記ローカル時刻管理手段における現在時刻に関するデータを受信する手段、前記受信した現在時刻と現在の基準時刻との差分時間を算出する算出手段、及び前記差分時間を用いて前記記録時刻を基準時刻に変換して記録する記録手段として更に機能させることを要旨とする。
【００２４】
請求項１７に記載の発明は、請求項１６に記載の報告管理プログラムにおいて、前記記録手段は、前記報告データを送信した前記利用者端末の端末識別子に関するデータを受信し、この端末識別子に基づいて前記利用者端末の利用者を特定し、特定した前記利用者と関連付けて前記報告データを記録することを要旨とする。
【００２５】
（作用）
請求項１に記載の発明によれば、記録管理システムは、記録管理ローカル時刻を記録時刻として報告データに含めて記録する。そして、管理コンピュータから基準時刻を取得した場合、ローカル時刻管理手段のローカル時刻と、基準時刻との差分時間を算出する。更に、記録管理システムは、差分時間を用いて記録時刻を基準時刻に変更して記録する。このため、管理コンピュータの基準時刻とは異なる時刻によって報告データを記録していても、その報告データを基準時刻で管理することができる。従って、同期された時刻を用いて適正な報告データを生成し管理することができる。
【００２６】
請求項２又は１０に記載の発明によれば、利用者端末は、ローカル時刻を記録時刻として報告データに含めて記録する。そして、管理コンピュータと通信可能な場合には、報告データの記録時刻を、前記記録時刻に整合させるための同期処理を実行する。このため、管理コンピュータと通信可能な場合に、記録時刻を基準時刻として整合させて記録する。従って、同期された時刻を用いて適正な報告データを生成し、管理することができる。
【００２７】
請求項３又は１１に記載の発明によれば、利用者端末は、報告データの記録後に、管理コンピュータから基準時刻を取得した場合には、ローカル時刻管理手段の時刻と基準時刻との差分時間を算出する。そして、利用者端末は、この差分時間を用いて記録時刻を変更する。従って、基準時間を取得した場合に、既に記録された報告データのローカル時刻を基準時刻に変更して管理することができる。このため、同期された時刻を用いて適正な報告データを生成することができる。
【００２８】
請求項４又は１２に記載の発明によれば、利用者端末は、報告データの記録前に、管理コンピュータの基準時刻の要求を行う。そして、基準時刻を取得した場合には、利用者端末のローカル時刻管理手段のローカル時刻を基準時刻に同期させる。このため、報告データを記録するときには、ローカル時刻が基準時刻に同期するように調整されるので、報告データの記録後にローカル時刻を変換しなくても、基準時刻を用いて適正な報告データを生成することができる。
【００２９】
請求項５又は１３に記載の発明によれば、利用者端末は、ローカル時刻管理手段の時刻と基準時刻との差分時刻を算出するために、ローカル時刻に関するデータを管理コンピュータに送信する。このため、管理コンピュータは、報告データを受信したときに、その報告データのローカル時刻を基準時刻に同期させて管理することができる。従って、この同期された時刻を用いて適正な報告データを管理コンピュータに管理させることができる。
【００３０】
請求項６又は１４に記載の発明によれば、報告データには、利用者端末の撮像手段を用いて撮影した画像が報告データに付加される。そして、画像撮影した記録時刻としてローカル時刻を、画像に関連付けて記録する。例えば、撮影した画像により作業状況を報告する場合、その画像に記録時刻が含まれる。従って、作業状況について適正な時刻を付した作業状況の報告データを効率的に作成することができる。
【００３１】
請求項７又は１５に記載の発明によれば、利用者端末は、現在位置に関するデータを取得し、報告データに、取得した位置情報を更に関連付けて記録する。例えば、作業状況を画像を撮影して報告する場合、その画像を撮影した場所に関する情報を提供することができる。従って、実際の現在位置に関するデータを含んだ報告データを効率的に作成することができる。
【００３２】
請求項８又は１６に記載の発明によれば、管理コンピュータは、利用者端末から、ローカル時刻管理手段におけるローカル時刻を記録時刻として含む報告データと、ローカル時刻管理手段における現在時刻とを受信する。そして、管理コンピュータは、受信した現在
時刻と現在の基準時刻との差分時間を算出し、算出した差分時間を用いて前記記録時刻を基準時間に変換する。このため、報告データが基準時刻とは異なる時刻で記録されていても、管理コンピュータは、その報告データを基準時刻で管理することができる。従って、同期された時刻を用いて適正な報告データを管理することができる。
【００３３】
請求項９又は１７に記載の発明によれば、管理コンピュータは、報告データの受信時に受信した利用者端末の端末識別子に基づいて利用者端末の利用者を特定する。そして、管理コンピュータは、特定した利用者と関連付けて報告データを記録する。このため、報告データを送信することにより、管理コンピュータは、送信した利用者を特定して、報告データを適正に管理することができる。
【発明の効果】
【００３４】
本発明によれば、より適正な報告データを効率的に生成または管理することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３５】
以下、本発明を具体化した一実施形態を図１〜図１３に基づいて説明する。本実施形態においては、利用者が、遠隔地での作業状況を報告する作業報告方法について説明する。本実施形態では、利用者が用いる利用者端末に対して、作業報告を作成するための報告作成プログラムをダウンロードさせて用いる。そして、利用者端末から送信された報告データに基づいて作業報告が作成される。
【００３６】
図１に示すように、利用者は、作業状況を報告するために、利用者端末としての携帯電話端末１０を用いる。この携帯電話端末１０は、図１に示すように、ダイヤル番号ボタン１０４の他に、表示部１０１、セレクタボタン１０２、モード変更ボタン１０３を備える。この携帯電話端末１０は、通常の電話モードの他に、電子メールの送受信を行うためのメールモード、ウェブページの表示を行うためのブラウザモード、そして各種プログラムの実行処理を行うプログラム実行モードを有する。各モード（例えば、電話モード）から他のモード（例えば、プログラム実行モード）に切り替える場合には、モード変更ボタン１０３を用いる。
【００３７】
表示部１０１には、携帯電話端末１０の各種表示画面が出力される。本実施形態では、プログラム実行時の各種入力画面の他、後述する内蔵の撮影機構で撮影した画像が出力される。
【００３８】
また、携帯電話端末１０のセレクタボタン１０２は、ポインタ移動機能とクリック機能とを有する。このセレクタボタン１０２を用いて方向指示を行うことによりポインタを移動させることができ、セレクタボタン１０２を押すことにより、ポインタが示している項目を選択することができる。そして、選択した項目に対して、ダイヤル番号ボタン１０４を用いて文字等を入力することができる。
携帯電話端末１０は、電話モード等で用いるマイクやスピーカー等から構成された音声入出力部１０５を備える。
【００３９】
そして、図２に示すように、携帯電話端末１０は、送受信部１１１や撮影手段としての撮影機構１１２を備える。この送受信部１１１は、アンテナ部を含み、携帯電話網を介しての通信を行うために用いられる。また、携帯電話端末１０は、撮影機構１１２を用いて作業内容などを示す写真を撮影して、デジタル画像として保存することができる。
【００４０】
また、本実施形態では、位置情報取得手段としてＧＰＳ（Global Positioning System ）を利用できる。このため、携帯電話端末１０はＧＰＳ機能部１１３を備えている。携帯電話端末１０は、ＧＰＳ機能部１１３により取得したＧＰＳ信号を測位情報センタ（図示
せず）に送信して、携帯電話端末１０の現在位置情報を取得する。
【００４１】
更に、携帯電話端末１０は、制御部１１、記憶手段（ＲＡＭ、ＲＯＭ等）等を有する。そして、携帯電話端末１０内の記憶手段には、プログラム記憶部１４が含まれ、後述する手順により提供されたアプリケーションプログラムが格納される。本実施形態では、報告作成プログラムをプログラム記憶部１４に格納する。そして、プログラム実行モードにおいて、このプログラムを起動することにより、この携帯電話端末１０の制御部１１は、後述する処理手順（記録段階、同期段階、要求段階及び変換段階等）を実行する。これにより、携帯電話端末１０の制御部１１は、記録手段、同期手段、要求手段及び変換手段等の各手段として機能する。
【００４２】
更に、携帯電話端末１０は、報告文書データ記憶部１２及び報告画像データ記憶部１３を備える。
報告文書データ記憶部１２には、図３に示すように作業報告に関する報告文書データ１２０が記録されている。この報告文書データ１２０は、利用者により報告文書の入力が完了したときに記録される。報告文書データ１２０は、文書識別子、文書作成時刻、作成場所、文書タイトル、文書メッセージ及び画像識別子に関するデータを含む。
【００４３】
文書識別子データ領域には、報告文書を特定するための識別子に関するデータが記録される。
文書作成時刻データ領域には、報告文書が入力されて最初に保存された時刻に関するデータが記録される。
【００４４】
作成場所データ領域には、報告対象の作業を行った場所に関するデータが記録される。このデータは、携帯電話端末１０で取得したＧＰＳ信号に基づいて決定された場所に関するデータを用いる。
【００４５】
文書タイトルデータ領域には、この報告に対して付けられたタイトルに関するデータが記録される。
文書メッセージデータ領域には、この報告についてのメッセージに関するデータが記録される。例えば、この作業報告の概要や目的等を記録する。
【００４６】
画像識別子データ領域には、この報告のために撮影された画像を特定するための識別子に関するデータが記録される。
一方、報告画像データ記憶部１３には、図４に示すように、報告に添付する報告画像データ１３０が記録されている。この報告画像データ１３０は、携帯電話端末１０の撮影機構１１２を用いて写真が撮影されて画像データが生成されるときに記録される。報告画像データ１３０は、画像識別子、撮影時刻、画像タイトル、画像メッセージ及び撮影画像に関するデータを含む。
【００４７】
画像識別子データ領域には、撮影画像を特定するための識別子に関するデータが記録されている。この画像識別子を介して、報告文書データ１２０と報告画像データ１３０とが関連付けられる。
【００４８】
撮影時刻は、報告に用いる写真を撮影した時刻に関するデータが記録されている。この撮影時刻は、後述するように業務管理システム２０の時刻と同期する同期時刻又はタイマ時刻が記録される。
【００４９】
画像タイトルデータ領域には、画像に付されたタイトルに関するデータが記録される。例えば、この画像タイトルデータには、「全体図」等のテキストデータを用いる。
画像メッセージデータ領域には、画像に付されたメッセージに関するデータが記録される。例えば、この画像メッセージデータには、「南側から撮影」等のテキストデータを用いる。
【００５０】
撮影画像データ領域には、撮影機構１１２を用いて撮影された画像に関するデータが記録される。
この携帯電話端末１０は、携帯電話網やインターネットＩを介して、業務管理システム２０に接続されている。業務管理システム２０は、図１に示すように管理コンピュータ２１を備える。
【００５１】
管理コンピュータ２１は、図示しないＣＰＵ、ＲＡＭ及びＲＯＭ等を有し、後述する処理（報告データを受信する段階、現在時刻に関するデータを受信する段階、算出段階及び記録段階等を含む処理）を行う。そして、このための報告管理プログラムを実行することにより、管理コンピュータ２１は、報告データを受信する手段、現在時刻に関するデータを受信する手段、算出手段及び記録手段等として機能する。また、管理コンピュータ２１は、図示しない内部的な時計を有している。
【００５２】
図１に示すように、業務管理システム２０は、認証データ記憶部２２及び作業報告データ記憶部２３を備えている。
図５に示すように、認証データ記憶部２２には、利用者を認証するための認証データ２２０が記憶されている。この認証データ２２０は、利用者と、作業報告に用いる携帯電話端末１０とが決まったときに記録される。認証データ２２０は、利用者識別子、利用者名、パスワード及び携帯電話識別子に関するデータを含む。
【００５３】
利用者識別子データ領域には、利用者を特定するための利用者識別子に関するデータが記録される。
利用者名データ領域には、この利用者の氏名に関するデータが記録される。
【００５４】
パスワードデータ領域には、この利用者が認証時に用いるパスワードが記録される。
携帯電話識別子データ領域には、この利用者が用いる携帯電話端末を特定するための携帯電話識別子に関するデータが記録される。本実施形態では、この携帯電話識別子として携帯電話端末１０毎に付与された個体番号を用いる。
【００５５】
図６に示すように、作業報告データ記憶部２３は、各利用者の作業報告データ２３０が記録されている。この作業報告データ２３０は、携帯電話端末１０から受信した報告データを受信したときに記録される。作業報告データ２３０は、文書識別子毎に文書データ２３１及び画像データ２３２を含んで構成される。１つの作業報告データ２３０に対して、複数の画像データ２３２を含む場合もある。文書データ２３１には、文書識別子、利用者識別子、作成場所、同期作業時刻、文書タイトル及び文書メッセージに関するデータを含む。また、画像データ２３２には、同期撮影時刻、画像タイトル、画像メッセージ及び撮影画像に関するデータを含む。
【００５６】
ここで、文書識別子、作成場所、文書タイトル及び文書メッセージに関するデータ領域には、携帯電話端末１０から受信した報告文書データ１２０に含まれるデータが記録される。一方、利用者識別子データ領域には、報告データを作成して送信した利用者を特定するための識別子に関するデータが記録される。また、同期作業時刻データ領域には、業務管理システム２０が備える時計に同期させた時刻に関するデータが記録される。ここで、同期作業時刻データは、作業開始時刻と作業終了時刻とを含む。なお、本実施形態では、作業開始時刻は報告文書データ１２０を作成した時刻であり、作業終了時刻は１つの報告に添付された撮影画像のうち撮影時刻が最も遅いデータの撮影時刻としている。
【００５７】
また、画像データ２３２に含まれる画像タイトル、画像メッセージ及び撮影画像に関するデータは、携帯電話端末１０から受信した報告画像データ１３０に含まれるデータが記録される。一方、同期撮影時刻データ領域には、業務管理システム２０が備える時計に同期させた時刻に関するデータが記録される。
【００５８】
また、管理コンピュータ２１には、利用者が報告書を表示するためのコンピュータ端末３０が接続されている。
なお、本実施形態では、携帯電話端末１０と業務管理システム２０とにより記録管理システムが構築される。
【００５９】
次に、上記のように構成されたシステムにおいて、作業報告を行う場合の処理手順を説明する。この処理手順においては、プログラムのダウンロード、プログラムの起動処理、撮影処理及び送信処理の順に説明を行う。
【００６０】
（プログラムのダウンロード）
本発明の作業報告を利用する場合、まず、利用者は、携帯電話端末１０を用いて業務管理システム２０にアクセスし、報告作成プログラムの要求を行う。利用者は携帯電話端末１０のブラウザを起動し、業務管理システム２０にアクセスするためのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を入力する。そして、携帯電話端末１０は、インターネットＩを介して、ダウンロード要求を業務管理システム２０に送信する。このダウンロード要求は、利用者識別子、パスワードに関するデータを含む。
【００６１】
このダウンロード要求を受信した管理コンピュータ２１は、ダウンロード要求に含まれる利用者識別子とパスワードの照合を行う。この場合、管理コンピュータ２１は認証データ記憶部２２の認証データ２２０を用いてユーザ認証を行う。
【００６２】
そして、ユーザ認証を完了した場合、管理コンピュータ２１は、インターネットＩを介して、報告作成プログラムを携帯電話端末１０に送信する。この場合、送信されるプログラムのデータには、ログイン画面データなどの各種画面データやプログラム起動時のログイン用のパスワードが含まれる。なお、このパスワードは、プログラムをダウンロードしている携帯電話端末１０の携帯電話識別子に関連付けられた利用者のパスワードである。
【００６３】
この報告作成プログラムを受信した携帯電話端末１０は、受信したプログラムをプログラム記憶部１４に記録する。これにより、利用者は、携帯電話端末１０において報告作成プログラムを使用することができる。
【００６４】
（プログラムの起動処理）
次に、携帯電話端末１０の起動処理を、図７に従って説明する。利用者は、報告作成プログラムを格納した携帯電話端末１０を、作業現場に持参する。作業現場に到着すると、携帯電話端末１０のプログラム記憶部１４に格納された報告作成プログラムを起動する（ステップＳ１−１）。具体的には、携帯電話端末１０の表示部１０１に表示されるアプリケーションプログラムの一覧から、セレクタボタン１０２を用いて、起動する報告作成プログラムを選択する。これにより、携帯電話端末１０の制御部１１は、選択された報告作成プログラムを起動する。
【００６５】
報告作成プログラムを起動した携帯電話端末１０の制御部１１は、まず、図１１に示すログイン画面５００を表示部１０１に表示する（ステップＳ１−２）。このログイン画面５００は、パスワード入力欄５０１とＯＫボタン５０２とを含む。ここで、利用者は、パスワード入力欄５０１に自分のパスワードを入力して、ＯＫボタン５０２を選択する。
【００６６】
これにより携帯電話端末１０の制御部１１は、利用者の認証を行う（ステップＳ１−３）。具体的には、携帯電話端末１０の制御部１１は、利用者により入力されたパスワードと、プログラム記憶部１４に記憶しているパスワードとを照合する。このとき、入力されたパスワードが一致しなかった場合には、制御部１１は起動処理を中止する。
【００６７】
一方、入力されたパスワードが一致し、利用者の認証が完了した場合には、制御部１１は、業務管理システム２０に対して接続を試行する（ステップＳ１−４）。このとき、携帯電話端末１０は、業務管理システム２０に対して、携帯電話端末１０の個体番号及びパスワードを送信する。更に、携帯電話端末１０のＧＰＳ機能部１１３がＧＰＳ信号を取得した場合には、このＧＰＳ信号を業務管理システム２０に対して送信する。
【００６８】
そして、業務管理システム２０との間で接続ができた場合（ステップ１−５において「ＹＥＳ」の場合）には、業務管理システム２０の管理コンピュータ２１は、同期時刻データを携帯電話端末１０に送信する（ステップＳ１−６）。具体的には、業務管理システム２０の管理コンピュータ２１が内部時計の時刻を取得し、これを同期時刻として携帯電話端末１０に送信する。この同期時刻データは、業務管理システム２０の管理コンピュータ２１が管理している時刻である。また、業務管理システム２０は、同期時刻データとともに、ＧＰＳ信号から特定された携帯電話端末１０の位置情報のデータを送信する。なお、業務管理システム２０の管理コンピュータ２１が同期時刻を送信すると、携帯電話端末１０との接続を解除する。
【００６９】
同期時刻を取得した携帯電話端末１０は、同期時刻を設定する（ステップＳ１−７）。具体的には、報告作成プログラムで用いる時計の時刻を、受信した同期時刻と一致するように調整する。
【００７０】
一方、業務管理システム２０に接続できなかった場合（ステップＳ１−５において「ＮＯ」）の場合）には、タイマをリセットする（ステップＳ１−８）。具体的には、報告作成プログラムで用いる時計の時刻をリセットする。このタイマは、業務管理システム２０の管理コンピュータ２１が管理する時刻と同期させる前の時刻を相対的に管理するローカル時刻管理手段である。そして、以降の処理で、業務管理システム２０にアクセスし、管理コンピュータ２１が管理する時刻と同期した場合、このタイマで計った経過時間を用いて各時刻を逆算する。
【００７１】
このようにして、同期時刻の設定（ステップＳ１−７）又はタイマのリセット（ステップＳ１−８）を行った場合、携帯電話端末１０の制御部１１は、表示部１０１に、図１１のメニュー画面６００を表示する（ステップＳ１−９）。
【００７２】
このメニュー画面６００には、画像追加ボタン及び報告の新規作成ボタンが含まれている。また、メニュー画面６００には、携帯電話端末１０の利用者の氏名、ＧＰＳ信号に基づく携帯電話端末１０の位置及び現在時刻等などが表示される。なお、業務管理システム２０に接続できなかった場合には、メニュー画面６００には、現在時刻や位置に関する情報は表示されない。
【００７３】
メニュー画面６００の画像追加ボタンが選択されると、携帯電話端末１０の表示部１０１には、図１１の報告一覧画面６１０が表示される。この報告一覧画面６１０には、報告文書データ記憶部１２に記録された報告文書の文書タイトルの一覧が表示される。ここで、セレクタボタン１０２を用いて希望の文書タイトルを選択することにより、携帯電話端末１０は、その文書タイトルの報告作成画面７００を表示部１０１に表示する。具体的には、制御部１１は、報告文書データ記憶部１２に記録された報告文書データ１２０を表示
する。
【００７４】
報告作成画面７００は、タイトル記載欄７０１、メッセージ記載欄７０２、新規画像ボタン７０３及び写真一覧７０４を含む。タイトル記載欄７０１は、報告の文書タイトルを記載するための欄である。メッセージ記載欄７０２は、報告に添付するメッセージを記載するための欄である。新規画像ボタン７０３は、新たな写真を添付するためのボタンである。更に、写真一覧７０４は、報告に添付されている写真のタイトルをその撮影時刻とともに表示する欄である。また、報告作成画面７００は、作成を終了するための終了ボタン７０５と、作成した報告を送信するための送信ボタン７０６とを含む。
【００７５】
一方、メニュー画面６００の新規作成ボタンが選択されると、携帯電話端末１０の表示部１０１に、新たな報告作成画面７００が表示される。この場合、タイトル記載欄７０１、メッセージ記載欄７０２及び写真一覧７０４は空欄になっている。そして、利用者は、セレクタボタン１０２やダイヤル番号ボタン１０４を用いて、これらの各欄に必要な文字を入力する。これにより、新たな報告文書データ１２０が生成されて、報告文書データ記憶部１２に記録される。
【００７６】
（撮影処理）
次に、携帯電話端末１０の撮影処理を、図８及び図９に従って説明する。
利用者は、まず、作業を始める前に、例えば作業対象物の作業前の状況やその周辺状況などがわかるような画像を撮影する。この場合、上述したように報告作成プログラムを起動させた携帯電話端末１０において、表示部１０１に報告作成画面７００を表示させて行う。そして、報告作成画面７００に表示された新規画像ボタン７０３を選択する。この新規画像ボタン７０３が選択された場合、携帯電話端末１０の制御部１１は、表示部１０１に、図１２で示す撮影画像画面８００を表示する（ステップＳ２−１）。
【００７７】
この撮影画像画面８００には、画像タイトル入力欄８０１、画像メッセージ入力欄８０２及び撮影ボタン８０５を含む。利用者は、画像タイトル入力欄８０１や画像メッセージ入力欄８０２に、セレクタボタン１０２及びダイヤル番号ボタン１０４を用いて必要な情報を入力する。
【００７８】
そして、利用者は撮影ボタン８０５を選択する。これにより、携帯電話端末１０は、表示部１０１に、撮影機構１１２を用いて取得したモニタ画面８１０を、表示部１０１に出力する（ステップＳ２−２）。
【００７９】
そして、利用者は、モニタ画面８１０に表示される画像を見ながら、報告に用いる画像を特定する。具体的には、所望の画像がモニタ画面８１０に表示された場合に、セレクタボタン１０２を押下する。携帯電話端末１０の制御部１１がセレクタボタン１０２の押下を検知した場合（ステップＳ２−３）、撮影画像データを報告画像データ記憶部１３に記録する（ステップＳ２−４）。具体的には、制御部１１は、まず、セレクタボタン１０２が押下されたときに、モニタ画面８１０に表示されていた撮影画像のデータを、報告画像データ記憶部１３の撮影画像データ領域に記憶する。このとき、制御部１１は、報告画像データ記憶部１３に記録した撮影画像データに画像識別子を付与し、この付与した画像識別子を、報告画像データ記憶部１３の画像識別子データ領域に記憶する。
【００８０】
更に、携帯電話端末１０の制御部１１は、撮影時刻を記録する（ステップＳ２−５）。この処理を、図９を用いて説明する。ここで、報告作成プログラムで用いる時計の時刻として、業務管理システム２０から取得した同期時刻が設定されている場合（ステップＳ３−１において「ＹＥＳ」の場合）には、記録した画像の撮影時刻として現在時刻を記録する（ステップＳ３−２）。すなわち、プログラムの起動時に業務管理システム２０に接続
できた場合（ステップＳ１−５において「ＹＥＳ」の場合）には、報告作成プログラムで用いる内部時計による時刻が記録される。
【００８１】
一方、同期時刻が設定されていない場合（ステップＳ３−１において「ＮＯ」の場合）には、携帯電話端末１０の制御部１１は、タイマ時刻を記録する（ステップＳ３−３）。すなわち、プログラムの起動時に業務管理システム２０に接続できなかった場合（ステップＳ１−５において「ＮＯ」の場合）には、タイマをリセットしたとき（ステップＳ１−８）からの経過時刻が記録される。
【００８２】
このようにして撮影画像を報告画像データ記憶部１３に記録すると、携帯電話端末１０の制御部１１は、図１２に示す画像画面８５０を表示部１０１に表示する。この画像画面８５０は、撮影した撮影画像８５３と、撮影画像画面８００で画像タイトル入力欄８０１、画像メッセージ入力欄８０２に入力された画像タイトル及び画像メッセージを含む。ここで、利用者は、画像画面８５０において、セレクタボタン１０２及びダイヤル番号ボタン１０４等を用いて、画像タイトル及び画像メッセージに関するデータの更新を行ってもよい。
【００８３】
また、画像画面８５０において、撮影画像８５３が表示される。更に、画像画面８５０は、プログラムの内部時計が同期時刻で表示されている場合には、撮影画像を撮影したときの時刻が表示される。
【００８４】
また、画像画面８５０は、保存ボタン８５５及び中止ボタン８５６を含む。利用者は、変更内容を保存せずに終了する場合には中止ボタン８５６を選択する。また、内容を保存する場合には保存ボタン８５５を選択する。ここで、保存ボタン８５５が選択されると、携帯電話端末１０は、画像画面８５０に表示されたデータの更新を報告画像データ記憶部１３に保存する。そして、制御部１１は、表示部１０１にメニュー画面６００を再表示する。
【００８５】
そして、作業中に、作業報告に必要な画像がある場合には、この撮影処理を繰り返し行って、その作業報告の画像として随時保存する。
（報告の送信処理）
次に、作成した報告を業務管理システム２０に送信する送信処理を、図１０に従って説明する。
【００８６】
利用者は、作業完了状態の最後の撮影画像を作業報告に添付した後、報告作成画面７００を表示部１０１に表示させる。ここで、利用者は、報告作成画面７００の送信ボタン７０６を選択する。このとき、業務管理システム２０に接続ができなかった場合（ステップＳ４−１において「ＮＯ」の場合）には、携帯電話端末１０の制御部１１は、表示部１０１に送信不可能の表示を行って（ステップＳ４−２）、処理を中止する。
【００８７】
一方、業務管理システム２０に接続できた場合（ステップＳ４−１において「ＹＥＳ」の場合）には、携帯電話端末１０は、報告文書、報告画像、現在の時刻（送信時刻）及びその携帯電話識別子に関するデータを含む報告データを業務管理システム２０に送信する（ステップＳ４−３）。ここで、携帯電話端末１０が送信する報告データには、報告文書データ記憶部１２に記憶された報告文書データ１２０と、報告画像データ記憶部１３に記憶された報告画像データ１３０とが含まれる。
【００８８】
ここで、この報告データには、報告文書データ記憶部１２に記録された報告文書データ１２０の文書識別子、文書作成時刻、文書タイトル、文書メッセージ及び画像識別子が含まれる。なお、報告文書データ１２０として文書作成時の位置情報、すなわち作成場所に
関するデータが記憶されている場合には、この作成場所に関するデータも報告データに含まれる。
【００８９】
また、報告画像データには、送信される報告文書データ１２０と画像識別子を介して関連付けられているすべての画像データが含まれる。具体的には、制御部１１は、報告文書データ１２０の画像識別子データ領域に記録された画像識別子を有する報告画像データ１３０を、報告画像データ記憶部１３から取得する。そして、その報告画像データ１３０の撮影時刻、画像タイトル、画像メッセージ及び撮影画像を業務管理システム２０に送信する。
【００９０】
更に、報告データに含まれる送信時刻データは、携帯電話端末１０内の報告作成プログラムが内蔵している時計による送信時の時刻のデータである。
また、携帯電話端末１０は、報告データを送信した場所を特定するためのＧＰＳ信号を業務管理システム２０に送信する。これにより、業務管理システム２０の管理コンピュータ２１は、利用者の作業場所に関するデータを取得する。本実施形態では、この段階においては、ステップＳ１−４において、携帯電話端末１０のＧＰＳ機能部１１３がＧＰＳ信号を取得できない場合に、ＧＰＳ信号を送信する。
【００９１】
業務管理システム２０の管理コンピュータ２１は、受信した報告データに基づいて作業報告データ２３０を作成し、これを作業報告データ記憶部２３に記録する（ステップＳ４−４）。
【００９２】
具体的には、管理コンピュータ２１は、まず、受信した報告文書データ１２０の文書識別子、文書タイトル及び文書メッセージの各データを、作業報告データ記憶部２３の文書データ２３１に記録する。また、管理コンピュータ２１は、受信した報告画像データ１３０の画像タイトル、画像メッセージ及び撮影画像の各データを作業報告データ記憶部２３の画像データ２３２に記録する。
【００９３】
更に、管理コンピュータ２１は、利用者識別子を取得し、このデータを作業報告データ記憶部２３の文書データ２３１に記録する。具体的には、管理コンピュータ２１は、認証データ記憶部２２に記憶されている認証データ２２０から、受信した携帯電話識別子データを含む認証データ２２０を検索する。そして、管理コンピュータ２１は、抽出した認証データ２２０の利用者識別子のデータを作業報告データ記憶部２３に記憶する。
【００９４】
そして、管理コンピュータ２１は、作業場所のデータを作業報告データ記憶部２３の文書データ２３１に記録する。具体的には、管理コンピュータ２１は、ステップＳ４−３において報告データとともに受信したＧＰＳ信号に基づいて、報告時の携帯電話端末１０の位置情報、すなわち報告場所を特定する。そして、管理コンピュータ２１は、作業場所を含む作業報告データ記憶部２３の文書データ２３１に記録する。
【００９５】
そして、管理コンピュータ２１は、報告データに含まれる時刻データがタイマ時刻か否かを判断する（ステップＳ４−５）。具体的には、管理コンピュータ２１は、報告データに含まれる送信時刻と、業務管理システム２０の内蔵する時計の受信時刻とを比較する。
【００９６】
そして、報告データに含まれる時刻がタイマ時刻であった場合（ステップＳ４−５において「ＹＥＳ」の場合）には、管理コンピュータ２１は、同期時刻への変換を行う（ステップＳ４−６）。具体的には、管理コンピュータ２１は、報告データに含まれる送信時のタイマ時刻と、各画像の撮影時のタイマ時刻との差分から、各撮影時からの経過時間を算出する。そして、管理コンピュータ２１は、その経過時間と、管理コンピュータ２１の受信時刻とから、それぞれのタイマ時刻に対応する同期時刻を算出する。
【００９７】
この処理は、報告データに含まれるすべてのタイマ時刻に対して行われる。すなわち、管理コンピュータ２１は、報告文書データ１２０のタイマ時刻を、同期した文書作成時刻に変換する。そして、この変換した文書作成時刻を作業報告データ記憶部２３の同期作業時刻の開始時刻として作業報告データ記憶部２３に記録する。更に、管理コンピュータ２１は、報告画像データ１３０の撮影時刻を同期した撮影時刻に変換する。次に、この変換した同期撮影時刻を各画像データ２３２の同期撮影時刻として記録する。そして、最も遅い同期撮影時刻を、文書データ２３１の同期作業時刻の終了時刻として記録する。
【００９８】
このようにして、業務管理システム２０の管理コンピュータ２１は、携帯電話端末１０から送信された報告データを逐次記録する。
（報告書の出力）
作業の報告書を出力する場合には、コンピュータ端末３０から業務管理システム２０にアクセスする。このとき、コンピュータ端末３０は、利用者により入力された利用者識別子及びパスワードに関するデータを業務管理システム２０に送信する。業務管理システム２０は、受信したデータに基づいて報告書の出力権限を確認する。出力権限を確認できた場合には、その権限で出力可能な報告データの一覧をコンピュータ端末３０に表示する。具体的には、管理コンピュータ２１は、出力可能な作業報告データ２３０の文書タイトルを作業報告データ記憶部２３から取得し、コンピュータ端末３０に送信する。
【００９９】
ここで、利用者は、コンピュータ端末３０に表示された報告データの一覧から、利用者は、特定の作業報告を選択する。これにより、コンピュータ端末３０は、図１３の報告書画面９００を表示する。
【０１００】
この報告書画面９００には、作業報告データ２３０の文書データ２３１及びこれに関連付けられている各画像データ２３２が表示されている。具体的には、報告書画面９００には、作業報告書として、文書データ２３１の文書識別子、利用者識別子、利用者氏名、作成時刻、作成場所、文書タイトル及び文書メッセージが表示されている。更に、同報告書画面９００には、画像データ２３２として、各画像、各画像の同期撮影時刻、文書タイトル及び文書メッセージが表示されている。このようにして、この報告書画面９００を用いて作業報告書を作成することができる。
【０１０１】
本実施形態によれば、以下のような効果を得ることができる。
・  本実施形態では、業務管理システム２０は、作業報告データ記憶部２３を備えている。この作業報告データ記憶部２３は、各利用者の作業報告データ２３０が記録されている。この作業報告データ２３０は、文書識別子毎に文書データ２３１及び画像データ２３２を含んで構成される。文書データ２３１には、文書識別子、利用者識別子、作成場所、同期作業時刻、文書タイトル及び文書メッセージに関するデータを含む。また、画像データ２３２には、同期撮影時刻、画像タイトル、画像メッセージ及び撮影画像に関するデータを含む。これにより、作業場所、作業内容を時刻とともに記録できる。従って、効率的に作業報告を行い、報告書を作成することができる。
【０１０２】
・  本実施形態では、携帯電話端末１０は、プログラムの起動時に、業務管理システム２０に接続試行を行う。そして、業務管理システム２０に接続できた場合（ステップＳ１−５において「ＹＥＳ」の場合）、業務管理システム２０から受信した同期時刻データに基づいて、携帯電話端末１０の内部時計（報告作成プログラムの時計）の同期時刻を設定する（ステップＳ１−７）。そして、携帯電話端末１０は、この同期時刻を用いて、報告データの作成時刻及び報告画像データの撮影時刻を同期時刻による現在時刻に基づいて生成する（ステップＳ３−２）。これにより、業務管理システム２０が管理している時刻と同期した時刻を用いて、報告データを生成することができる。携帯電話端末１０の時計の
場合、この時計の時刻を変更することができる。本発明では、携帯電話端末１０の時計とは異なり、利用者の操作により報告データの時刻は変更できない。従って、同期された時刻を用いて適正な報告データを生成することができる。
【０１０３】
・  本実施形態では、プログラムの起動時に、業務管理システム２０に接続できなかった場合（ステップＳ１−５において「ＮＯ」の場合）、プログラムのタイマ時計をリセットする（ステップＳ１−８）。そして、撮影を行った場合、携帯電話端末１０は、撮影画像とともに、そのタイマ時刻を記録する（ステップＳ３−３）。その後、携帯電話端末１０が業務管理システム２０に報告データとともに時刻データを送信する（ステップＳ４−３）。業務管理システム２０の管理コンピュータ２１は、タイマ時刻の時刻データに基づいて、報告データに含まれる時刻に関するデータを同期時刻へ変換する（ステップＳ４−６）。例えば、エレベータの中や地下などは通信環境が悪い場合がある。タイマ時刻を用いることにより、業務管理システム２０から同期時刻を取得できない場合でも、適正な時刻を用いた作業報告を作成することができる。
【０１０４】
・  本実施形態では、携帯電話端末１０のＧＰＳ機能部１１３がＧＰＳ信号を取得した場合には、ステップＳ１−４やステップＳ４−３において、ＧＰＳ信号を業務管理システム２０に対して送信する。このため、携帯電話端末１０が画像データを生成したときの現在位置の情報や報告データを生成したときの現在位置の情報を、報告データに含めることができる。従って、利用者は報告の位置に関するデータを入力しなくても、効率的に、報告書を作成することができる。
【０１０５】
・  本実施形態では、携帯電話端末１０から報告作成プログラムのダウンロード要求を受けた場合、管理コンピュータ２１は、インターネットＩを介して、報告作成プログラムを携帯電話端末１０に送信する。そして、この報告作成プログラムを受信した携帯電話端末１０は、受信したプログラムをプログラム記憶部１４に記録する。これにより、利用者は、携帯電話端末１０を用いて、作業報告を作成することができる。
【０１０６】
・  本実施形態では、報告作成プログラムを起動した携帯電話端末１０の制御部１１は、まず、ログイン画面５００を表示部１０１に表示する（ステップＳ１−２）。このログイン画面５００は、パスワード入力欄５０１とＯＫボタン５０２とを含む。これにより携帯電話端末１０の制御部１１は、利用者の認証を行う（ステップＳ１−３）。パスワードが一致しなかった場合には、制御部１１は起動処理を中止する。これにより、携帯電話端末１０を遺失したり、盗難されたりした場合にも不正使用を防止できる。
【０１０７】
・  本実施形態では、業務管理システム２０に接続できた場合には、携帯電話端末１０は、報告文書、報告画像、現在の時刻（送信時刻）及びその携帯電話識別子に関するデータを含む報告データを業務管理システム２０に送信する（ステップＳ４−３）。そして、報告データを受信した管理コンピュータ２１は、認証データ記憶部２２に記憶されている認証データ２２０から、受信した携帯電話識別子データを含む認証データ２２０を検索する。そして、管理コンピュータ２１は、抽出した認証データ２２０の利用者識別子のデータを作業報告データ記憶部２３に記憶する。これにより、報告を行った利用者を特定することができる。従って、利用者は効率的に作業報告を行うことができる。
【０１０８】
・  本実施形態では、携帯電話端末１０は、報告文書データ記憶部１２及び報告画像データ記憶部１３を備える。この報告文書データ記憶部１２には、作業報告に関する報告文書データ１２０が記録されている。一方、報告画像データ記憶部１３には、報告に添付する報告画像データ１３０が記録されている。そして、両者に含まれる画像識別子を介して、報告文書データ１２０と報告画像データ１３０とが関連付けられる。これにより、一つの報告に対して複数の画像を付加することができる。一つの作業に対して複数の状況（作
業開始前、作業後等）の画像を付加することにより、視覚的な情報を用いた作業報告を作成することができる。
【０１０９】
なお、上記実施形態は以下のように変更してもよい。
○  本実施形態においては、利用者が、遠隔地での作業状況を報告する作業報告方法について説明した。業務管理システム２０の時刻と同期させた時刻を用いた記録を残す目的であれば、これに限られるものではなく、営繕のメンテナンスの施工前、施工後の報告、作成場所の進捗・状況報告、保守・品質の調査の報告、災害や事故などの状況報告、不動産の物件調査、廃棄物の状況管理等に用いることも可能である。
【０１１０】
○  上記実施形態においては、管理コンピュータ２１は、報告データに含まれる時刻データがタイマ時刻か否かを判断する（ステップＳ４−５）。そして、報告データに含まれる時刻がタイマ時刻であった場合には、管理コンピュータ２１は、同期時刻への変換を行う（ステップＳ４−６）。これに代えて、携帯電話端末１０の制御部１１が、同期時刻への変換を行ってもよい。具体的には、携帯電話端末１０の制御部１１が管理コンピュータ２１への接続ができた場合、業務管理システム２０から同期時刻を取得する。そして、報告作成プログラムが用いている時刻がタイマ時刻の場合、制御部１１は、現在タイマ時刻と各画像の撮影時のタイマ時刻との差分から、各撮影時からの経過時間を算出する。そして、制御部１１は、その経過時間と、業務管理システム２０から取得した同期時刻とから、それぞれのタイマ時刻に対応する同期時刻を算出する。この同期時刻に変換した報告データを業務管理システム２０に送信する。これにより、管理コンピュータ２１の負荷を軽減しながら、作業報告を作成することができる。
【０１１１】
○  上記実施形態においては、作業報告データ記憶部２３に蓄積した報告データに基づく報告書をコンピュータ端末３０に表示して出力する。これに代えて、管理コンピュータ２１に印刷装置を接続して、報告書画面９００を印刷することにより報告書を印刷して出力してもよい。これにより、効率的に作業報告書を作成することができる。
【０１１２】
○  上記実施形態においては、報告作成プログラムの起動時に、制御部１１は、業務管理システム２０に対して接続を試行する（ステップＳ１−４）。そして、業務管理システム２０との間で接続ができた場合（ステップ１−５において「ＹＥＳ」の場合）には、業務管理システム２０の管理コンピュータ２１は、同期時刻データを携帯電話端末１０に送信する（ステップＳ１−６）。一方、業務管理システム２０に接続できなかった場合（ステップＳ１−５において「ＮＯ」）の場合）には、タイマをリセットする（ステップＳ１−８）。これに代えて、報告作成プログラムの起動時には、業務管理システム２０に対して接続を試行せず、常に携帯電話端末１０のタイマを用いて報告データの記録を行ってもよい。この場合、管理コンピュータ２１は、報告の送信処理時に同期時刻への変換を行う（ステップＳ４−６）。これにより、起動時の同期を行うことなく、報告データの記録を行うことができる。
【０１１３】
○  上記実施形態においては、業務管理システム２０に接続できなかった場合（ステップＳ１−５において「ＮＯ」）の場合）には、タイマをリセットする（ステップＳ１−８）。これに代えて、携帯電話端末１０の内蔵時計の時刻を用いてもよい。この場合、管理コンピュータ２１は、携帯電話端末１０の内蔵時計の時刻が、基準時刻と異なる場合にのみ、同期時刻への変換を行う（ステップＳ４−６）。携帯電話端末１０の内蔵時計の時刻が、基準時刻と一致している場合には、報告作成プログラムの起動時の同期を行わなくても、適正な報告データの記録を行うことができる。
【０１１４】
○  上記実施形態においては、携帯電話端末１０を用いる利用者の利用者識別子やパスワードを予めその携帯電話識別子に関連付けて認証データ記憶部２２に記憶させる。これ
に代えて、携帯電話端末１０が報告データを業務管理システム２０に送信するときに利用者識別子を送信してもよい。具体的には、携帯電話端末１０は、業務管理システム２０に送信する際に、自己の利用者識別子やパスワードを業務管理システム２０に送信する。管理コンピュータ２１は、受信した利用者識別子やパスワードから利用者を特定する。このようにすれば、携帯電話端末１０を利用者毎に割り振る必要がない。
【図面の簡単な説明】
【０１１５】
【図１】本実施形態におけるシステムの概略図。
【図２】本実施形態における携帯電話端末の内部構成図。
【図３】報告文書データ記憶部に記憶されたデータの構成図。
【図４】報告画像データ記憶部に記憶されたデータの構成図。
【図５】認証データ記憶部に記憶されたデータの構成図。
【図６】作業報告データ記憶部に記憶されたデータの構成図。
【図７】起動時における処理手順を示す流れ図。
【図８】撮影処理における処理手順を示す流れ図。
【図９】撮影時刻の記録処理における処理手順を示す流れ図。
【図１０】送信処理における処理手順を示す流れ図。
【図１１】メニュー画面及び報告作成画面等の説明図。
【図１２】画像撮影時における画面の説明図。
【図１３】作業報告書の表示画面の説明図。
【符号の説明】
【０１１６】
Ｉ…ネットワークとしてのインターネット、１０…ユーザ端末としての携帯電話端末、２１…管理コンピュータ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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