(57)【要約】【課題】 専用のキーボードやハンドセットを装備することなく視覚障害者の取引操作を可能にする。【解決手段】 表示部に取引選択画面を表示し、タッチパネルに触れた顧客の指の位置が表示部に表示されたキーのエリアに入ったとき、振動発生部によりタッチパネルを振動させ、前記タッチパネルから指を離したとき、その時点で指を触れていたキーの内容の入力を受け付ける。【選択図】  図１
2005129072.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
表示部上にタッチパネルを配した自動取引装置において、前記タッチパネルを振動させる振動発生手段を備え、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示された画面のキーのエリアに入ったとき、前記振動発生手段によりタッチパネルを振動させ、前記タッチパネルから指を離すことなく、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示された画面のキーのエリア外に移動したとき、前記振動発生手段によるタッチパネルの振動を停止させ、さらに続けて前記タッチパネルから指を離すことなく、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示された画面のキーのエリアに入ったとき、前記振動発生手段によりタッチパネルを再び振動させ、前記タッチパネルから指を離したとき、その時点で指を触れていたキーの内容の入力を受け付けることを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
請求項１において、
音声発生手段を備え、タッチパネルに触れた指の位置が表示部に表示された画面のキーのエリアに入ったとき、そのキーの内容を前記音声発生手段から音声により出力し、前記タッチパネルから指を離すことなく、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示された画面のキーのエリア外に移動し、さらに続けて前記タッチパネルから指を離すことなく、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示された画面のキーのエリアに入ったとき、そのキーの内容を前記音声発生手段から音声により出力し、前記タッチパネルから指を離したとき、その時点で指を触れていたキーの内容の入力を受け付けて、そのキーの内容の入力を受け付けた旨の音声を前記音声発生手段から出力することを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
請求項２において、
タッチパネルに触れた指の位置が表示部に表示された画面のキーのエリアに入ったとき、そのキーの内容を前記音声発生手段から繰り返し音声により出力し、前記タッチパネルから指を離すことなく、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示された画面のキーのエリア外に移動し、さらに続けて前記タッチパネルから指を離すことなく、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示された画面のキーのエリアに入ったとき、そのキーの内容を前記音声発生手段から繰り返し音声により出力することを特徴とする自動取引装置。
【請求項４】
請求項１において、
キーに対応する振動周波数でタッチパネルを振動させることを特徴とする自動取引装置。
【請求項５】
請求項１において、
同一キーに２度指を触れてから離したとき、そのキーの内容を入力内容とすることを特徴とする自動取引装置。
【請求項６】
請求項１において、
前記表示部に数字のキーを配列した画面を表示し、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示されたキーのエリアに入ったとき、そのキーが基準位置のキーか否かを判断して、基準位置のキーの場合は前記振動発生手段により他のキーと異なる強さで前記タッチパネルを振動させ、前記タッチパネルから指を離したとき、その時点で指を触れていたキーの数字を入力数字とすることを特徴とする自動取引装置。
【請求項７】
請求項１において、
前記表示部に数字のキーを配列した画面を表示し、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示されたキーのエリアに入ったとき、そのキーに対応するパルス数だけ前記振動発生手段により前記タッチパネルを振動させ、前記タッチパネルから指を離したとき、その時点で指を触れていたキーの数字を入力数字とすることを特徴とする自動取引装置。
【請求項８】
請求項１において、
自動取引装置に顧客が近づいたことを検知する顧客検知センサを備え、初期画面が表示された状態において、自動取引装置に顧客が近づいたことを検知すると、画面に指を触れるように案内することを特徴とする自動取引装置。
【請求項９】
表示部上にタッチパネルを配した入力装置において、前記タッチパネルを振動させる振動発生手段を備え、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示された画面のキーのエリアに入ったとき、前記振動発生手段によりタッチパネルを振動させ、前記タッチパネルから指を離すことなく、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示された画面のキーのエリア外に移動したとき、前記振動発生手段によるタッチパネルの振動を停止させ、さらに続けて前記タッチパネルから指を離すことなく、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示された画面のキーのエリアに入ったとき、前記振動発生手段によりタッチパネルを再び振動させ、前記タッチパネルから指を離したとき、その時点で指を触れていたキーの内容の入力を受け付けることを特徴とする入力装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報を入力させるタッチパネルを備えた入力装置および自動取引装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
金融機関等に設置される自動取引装置はＣＲＴやＬＣＤ等の表示部上にタッチパネルを配置し、操作ガイダンスと共に表示部にキーを表示し、このキーをタッチパネル上から指で触れる（押下する）ことにより取引の実行に必要な情報を顧客が入力するものとなっている。
【０００３】
また、その際、顧客がキーの押下を確認できるように、押下したキーの色を変化させたりすることも行われている。
なお、この出願の発明に関連する先行技術文献情報としては、例えば、特許文献１が知られている。
【特許文献１】特開昭６０−１２４７２４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら上述した従来の技術では、キーが見えない視覚障害者にはタッチパネルで入力操作を行うことが困難であり、視覚障害者の操作を可能にするには専用のキーボードやハンドセットを装備することが必要となって装置の高価格化を招くという問題があった。
【０００５】
また、晴眼者であっても、キー以外の部分に指で触れた場合、色が変化しないにもかかわらずそれを見落としたり、あるいは騒音により確認音が発生したかどうか分からなくなって、その結果誤操作を生じてしまうという問題もある。従って、本発明は、これらの問題を解決することを課題としている。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
そのため、本発明は、表示部上にタッチパネルを配した入力装置および自動取引装置において、前記タッチパネルを振動させる振動発生手段を備え、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示された画面のキーのエリアに入ったとき、前記振動発生手段によりタッチパネルを振動させ、前記タッチパネルから指を離すことなく、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示された画面のキーのエリア外に移動したとき、前記振動発生手段によるタッチパネルの振動を停止させ、さらに続けて前記タッチパネルから指を離すことなく、前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示された画面のキーのエリアに入ったとき、前記振動発生手段によりタッチパネルを再び振動させ、前記タッチパネルから指を離したとき、その時点で指を触れていたキーの内容の入力を受け付けることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明は、タッチパネルに触れた指が表示部の表示された画面のキーのエリアに入ると、タッチパネルを振動させ、必要に応じて操作案内や、キーの内容を音声で知らせるため、視覚障害者であっても取引の操作を行うことができるという効果が得られる。
【０００８】
また、操作内容に応じて振動のパルス数やパルス幅、あるいは振動の強さの等を変化させることにより、キーの種類や、基準のキーの位置等を認識できるようにしているため、視覚障害者にとって操作し易いものになるという効果が得られる。また、晴眼者であっても、キーの押下に対応してタッチパネルを振動させるため、明快なクリック感が得られ、操作を行ったことを確実に認識できるので、誤操作を防止できるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、実施例を挙げ、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。
【実施例１】
【００１０】
図２は本発明が適用される自動取引装置を示すブロック図、図３はこの自動取引装置における顧客操作表示部の構成を示す説明図である。図２において１は顧客操作表示部で、この顧客操作表示部１については図３で説明する。
【００１１】
２は紙幣の入出金処理を行う紙幣入出金機、３は硬貨の入出金処理を行う硬貨入出金機である。４は顧客により挿入されたカードに対する磁気ストライプデータの読み取り及び書き込みを行うと共に、レシート等に取引内容の印字処理を行うカードリーダライタ（以下、カードＲ／Ｗと略記する）、５は顧客により挿入された通帳の識別や取引内容の印字等の処理を行う通帳記帳機である。
【００１２】
６は制御部で、この制御部６に顧客操作表示部１、紙幣入出金機２、硬貨入出金機３、カードＲ／Ｗ４、及び通帳記帳機５が接続されており、制御部６は図示しない記憶部に格納されいるプログラムに基づいてこれらを制御し、以下に述べる各実施の形態の処理を実行する機能を備えている。前記顧客操作表示部１は、図３に示したように取引の操作案内用のイラストや文字及び入力用の各種のキー等を表示するＣＲＴやＬＣＤ等の表示部１ａと、この表示部１ａに表示されたキーに対応するスイッチ機能を有するタッチパネル１ｂ、及びこのタッチパネル１ｂ全体を振動させる振動アクチュエータ等の振動発生部（振動発生手段）１ｃによって構成されている。
【００１３】
ここで、タッチパネル１ｂは、人の指が持続して触れた場合、数拾ｍｓ程度の時間間隔で検知信号を出力するものとなっている。また、振動発生部１ｃは図では表示部１ａとタッチパネル１ｂの間に設けているが、これに限定されるものではなく、タッチパネル１ｂ全体を振動させることができれば、配置はどのようになっていてもよい。
【００１４】
７は音声案内用のスピーカで、このスピーカ７の出力音声も制御部６で制御されるものとなっている。図１は第１の実施の形態を示すフローチャート、図４は顧客操作表示部に表示される初期画面（取引選択画面）の例を示す図で、前記図２〜図４を用い図１にＳで示すステップに従って取引を選択する場合を例にして説明する。
【００１５】
まず、顧客操作表示部１の表示部１ａに、図４に示した初期画面が表示されているものとする。この初期画面には、取引に対応したキーが表示されており、キーの内側をキーエリア内Ａ、キーの外側をキーエリア外Ｂとする。そこで、この初期画面が表示された状態において、自動取引装置に顧客が近づいたことを図示しないセンサが検知すると、制御部６は音声案内用のスピーカ７により画面に指を触れるように案内する音声を出力させる。
【００１６】
これにより顧客がタッチパネル１ｂに指を触れると、指を触れたことが制御部６により検知される（Ｓ１）。そして制御部６は、顧客の指が図４に示したキーエリア内Ａに指が触れたか否か監視し（Ｓ２）、キーエリア内Ａに指が触れた場合、制御部６は振動発生部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させる（Ｓ３）。
【００１７】
このとき、そのキーの内容を知らせる音声をスピーカ７から出力させる。例えば、振込というキーエリア内Ａに指が触れた場合であれば、「振込です」等の音声で顧客にキーの内容を知らせる。また、キーエリア内Ａの指を触れ続けた場合、一定の時間間隔でキーの内容を音声により繰り返して知らせる。例えば、「振込です」の音声を１ｓの時間間隔で繰り返して出力させる。
【００１８】
尚、顧客がタッチパネル１ｂに触れている指の位置は、タッチパネル１ｂに設けられているセンサによりＸ，Ｙの座標値として検出することが可能である。続いて、制御部６は、顧客の指がタッチパネル１ｂから離れたか否か判断して（Ｓ４）、離れていない場合はＳ２からの処理を繰り返し、離れた場合はそのキーを有効として、そのキーの内容を入力内容とする（Ｓ５）。
【００１９】
例えば、前記のように図４の振込というキーエリア内Ａに指をふれてから、その指をタッチパネル１ｂから離すことなく左に移動して出金のキーエリア内Ａに指を触れると、制御部６は振動発生部１ｃによって再びタッチパネル１ｂを振動させ、そして、スピーカ７から「出金取引です」という音声を出力させる。この場合も、「出金取引」のまた、キーエリア内Ａの指を触れ続けた場合、一定の時間間隔（例えば１ｓ）で「出金取引です」という音声を繰り返して出力させる。
【００２０】
キー内容の音声が出力された後、顧客の指がタッチパネル１ｂから離れると、制御部６はそれを検知して、そのときの顧客の指が触れていたキーを入力キーとし、入力キーの取引を受け付けた旨の音声をスピーカ７から出力させる。すなわち、顧客の指が出金のキーエリア内Ａに触れていて、そこから顧客が指を離すと、制御部６は出金キーを入力キーとし、「出金取引を受け付けました」等の音声を出力させる。
【００２１】
以上説明したように、第１の実施の形態では、タッチパネル１ｂに触れた指がキーエリア内に入ると、タッチパネル１ｂを振動させてキーが押下されたことを知らせるので、キーの位置を識別することができ、同時に押されたキーの内容を音声により知らせるようにしているため、顧客が視覚障害者であってもタッチパネルで容易にキー入力操作することが可能になり、視覚障害者専用のキーボードやハンドセットを装備する必要がなくなるので、装置の低価格化を図ることができるという効果が得られる。
【実施例２】
【００２２】
図５は第２の実施の形態を示すフローチャートである。この第２の実施の形態は、キーの種類に応じて振動の周波数を変化させるもので、図６はこの第２の実施の形態で用いるテーブル内容を示す図である。この図６に示したように本実施の形態では、出金キーは振動周波数を１、入金キーは振動周波数を２、残高照会キーは振動周波数を４・・・というように、取引選択キーの種類と振動周波数を対応づけ、これをテーブルとして図示しない記憶部に格納しておく。
【００２３】
尚、第２の実施の形態のその他の構成は、図２〜４に示した第１の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。以下、図２〜４及び図６を参照し、図５にＳで示したステップに従って取引を選択する場合を例にして説明する。まず、図４に示す初期画面が顧客操作表示部１の表示部１ｂに表示された状態で、自動取引装置に顧客が近づいたことを図示しないセンサが検知すると、制御部６は音声案内用のスピーカ７により画面に指を触れるように案内する音声を出力させる。
【００２４】
これにより顧客がタッチパネル１ｂに指を触れると、指を触れたことが制御部６により検知される（Ｓ２１）。そして制御部６は、顧客の指が図４に示したキーエリア内Ａに指が触れたか否か監視し（Ｓ２２）、キーエリア内Ａに指が触れた場合、制御部６は図６に示したテーブルを参照し、指が触れたキーに対応する振動周波数で振動発生部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させる（Ｓ２３）。
【００２５】
例えば、振込というキーエリア内Ａに指が触れた場合であれば、１６Ｈｚの振動周波数で振動発生部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させる。そして、このとき、そのキーの内容を知らせる「振込です」等の音声をスピーカ７から出力させて、顧客にキーの内容を知らせる。また、キーエリア内Ａの指を触れ続けた場合、一定の時間間隔でキーの内容を音声により繰り返して知らせる。例えば、「振込です」の音声を１ｓの時間間隔で繰り返して出力させる。
【００２６】
続いて、制御部６は、顧客の指がタッチパネル１ｂから離れたか否か判断して（Ｓ２４）、離れていない場合はＳ２２からの処理を繰り返し、離れた場合はそのキーを有効として、そのキーの内容を入力内容とする（Ｓ２５）。例えば、前記のように図４の振込というキーエリア内Ａに指をふれてから、その指をタッチパネル１ｂから離すことなく左に移動して出金のキーエリア内Ａに指を触れると、制御部６は前記のテーブルを参照し、出金のキーに対応する１Ｈｚの振動周波数で振動発生部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させ、そしてスピーカ７から「出金取引です」という音声を出力させる。
【００２７】
この場合も、「出金取引」のまた、キーエリア内Ａの指を触れ続けた場合、一定の時間間隔（例えば１ｓ）で「出金取引です」という音声を繰り返して出力させる。キー内容の音声が出力された後、顧客の指がタッチパネル１ｂから離れると、制御部６はそれを検知して、そのときの顧客の指が触れていたキーを入力キーとし、入力キーの取引を受け付けた旨の音声をスピーカ７から出力させる。
【００２８】
すなわち、顧客の指が出金のキーエリア内Ａに触れていて、そこから顧客が指を離すと、制御部６は出金キーを入力キーとし、「出金取引を受け付けました」等の音声を出力させる。尚、取引選択キーの種類と振動周波数の関係は図６に示したものに限定されるものではなく、他の振動周波数を用いても支障のないことは無論である。
【００２９】
以上説明した第２の実施の形態によれば、第１の実施の形態と同様の効果が得られる他、キーの種類に応じて振動周波数を異ならせているため、顧客は振動によりキーの種類を識別することが可能になり、操作性がより向上するという効果が得られる。また、振動によりキーの種類を識別することが可能になることから、盲聾者にも操作が可能になるという効果も得られる。
【実施例３】
【００３０】
図７は第３の実施の形態を示すフローチャートである。この第３の実施の形態は、押下されたキーに対してモールス信号を発生するもので、従ってこの実施の形態ではモールス信号の情報を図示しない記憶部に格納しておく。尚、第３の実施の形態のその他の構成は、図２〜４に示した第１の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。
【００３１】
以下、図２〜４を参照し、図７にＳで示したステップに従って取引を選択する場合を例にして説明する。まず、図４に示す初期画面が顧客操作表示部１の表示部１ａに表示された状態で、自動取引装置に顧客が近づいたことを図示しないセンサが検知すると、制御部６は音声案内用のスピーカ７により画面に指を触れるように案内する音声を出力させる。
【００３２】
これにより顧客がタッチパネル１ｂに指を触れると、指を触れたことが制御部６により検知される（Ｓ３１）。そして制御部６は、顧客の指が図４に示したキーエリア内Ａに指が触れたか否か監視し（Ｓ３２）、キーエリア内Ａに指が触れた場合、制御部６は振動発生部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させ、指が触れたキーの内容をモールス信号を発生させる（Ｓ３３）。
【００３３】
例えば、振込というキーエリア内Ａに指が触れた場合であれば、フ、リ、コ、ミのモールス信号を発生するように振動発生部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させる。このとき、キーの内容を知らせる「振込です」等の音声をスピーカ７から出力させて、顧客にキーの内容を知らせるようにしてもよい。
【００３４】
また、キーエリア内Ａの指を触れ続けた場合、フ、リ、コ、ミのモールス信号を繰り返して発生する。続いて、制御部６は、顧客の指がタッチパネル１ｂから離れたか否か判断して（Ｓ３４）、離れていない場合はＳ３２からの処理を繰り返し、離れた場合はそのキーを有効として、そのキーの内容を入力内容とする（Ｓ３５）。
【００３５】
例えば、前記のように図４の振込というキーエリア内Ａに指をふれてから、その指をタッチパネル１ｂから離すことなく左に移動して出金のキーエリア内Ａに指を触れると、制御部６はシ、ュ、ツ、キ、ンのモールス信号を発生するように振動発生部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させる。この場合も、スピーカ７から「出金取引です」という音声を出力させるようにしてもよい。
【００３６】
また、キーエリア内Ａの指を触れ続けた場合、シ、ュ、ツ、キ、ンのモールス信号を繰り返して発生する。キー内容の音声が出力された後、顧客の指がタッチパネル１ｂから離れると、制御部６はそれを検知して、そのときの顧客の指が触れていたキーを入力キーとし、入力キーの取引を受け付けた旨の音声をスピーカ７から出力させる。
【００３７】
すなわち、顧客の指が出金のキーエリア内Ａに触れていて、そこから顧客が指を離すと、制御部６は出金キーを入力キーとし、「出金取引を受け付けました」等の音声を出力させる。以上説明した第３の実施の形態によれば、第１の実施の形態と同様の効果が得られる他、キーの内容をモールス信号で通知するため、顧客はキーの種類を識別することが可能となって、操作性がより向上するという効果が得られ、また音声ガイドなしでも操作の進行が可能になるという効果も得られる。
【００３８】
また、キーの内容をモールス信号で通知することにより、顧客はキーの種類を識別することが可能になることから、盲聾者にも操作が可能になるという効果も得られる。更に、モールス信号を利用するため、第２の実施の形態のようにキーの種類と振動周波数の関係を顧客が記憶しておく必要がなく、また、途中でキーの種類が増えた場合でも、その増えたキーの種類を識別することが可能となる。
【００３９】
尚、上述した第１〜第３の実施の形態では、指をキーから離すことで、そのキーの内容を入力するものとしているが、つまり１度キーに指を触れ、そしてキーから指を離すという１クリックでキーの内容を入力するものとしているが、同一キーのクリックを２回行い（ダブルクリック）、２度目のクリックで指をはなしたときに、そのキーの内容の入力を有効にするものとすれば、確実に顧客の意思の確認をとることが可能となる。
【００４０】
この場合、入力は２回のクリックで有効になることを知らせるガイダンスをスピーカ７で行うようにすれば、操作に戸惑うようなこともない。図８は第４の実施の形態を示すフローチャートである。この第４の実施の形態は、例えば出金取引が選択された後、暗証番号を入力させる場合の例で、図９は顧客操作表示部１の表示部１ａに表示される暗証番号入力画面の例を示している。
【実施例４】
【００４１】
尚、第４の実施の形態の構成は、図２及び図３に示した第１の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。以下、図２及び図３を参照して図８にＳで示したステップに従って説明する。まず、第１または第２，第３の実施の形態で説明した操作により例えば出金取引が選択され、顧客がカードをカードＲ／Ｗ４に挿入して磁気データが読み取られると、制御部６は図９に示す暗証番号入力画面を顧客操作表示部１の表示部１ａに表示させ、更に、制御部６は音声案内用のスピーカ７によりタッチパネル１ｂに指を触れて暗証番号を入力するよう案内する音声を出力させる。
【００４２】
これにより顧客がタッチパネル１ｂに指を触れると、指を触れたことが制御部６により検知される（Ｓ４１）。そして制御部６は、顧客の指が図９に示したキーエリア内Ａに触れたか否か監視し（Ｓ４２）、キーエリア内Ａに指が触れた場合、そのキーが基準位置のキーか否か、例えば「５」の数字キーか否かを判断する（Ｓ４３）。
【００４３】
そして、指が触れたキーが「５」の数字キーであれば、制御部６はタッチパネル１ｂを強く振動するよう振動発生部１ｃを駆動し（Ｓ４４）、キーが「５」以外の数字キーであれば、タッチパネル１ｂを弱く振動するよう振動発生部１ｃを駆動する（Ｓ４５）。これにより顧客は基準位置の「５」の数字キーを探すことができる。
【００４４】
続いて、制御部６は、顧客の指がタッチパネル１ｂから離れたか否か判断して（Ｓ４６）、離れていない場合はＳ４２からの処理を繰り返し、離れた場合はそのキーを有効として、そのキーの数字を入力数字とする（Ｓ４７）。例えば、前記基準位置の「５」のキーエリア内Ａに指を触れてから、その指をタッチパネル１ｂから離すことなく目的のキーエリア内Ａ内に移動し、その後このキーエリア内Ａから指を離すことで、目的の数字を入力することができる。
【００４５】
無論「５」の数字の入力を行うときは、「５」のキーエリア内Ａに指を触れてからその指を離せばよい。その後、制御部６は暗証番号の全桁（例えば４桁）が入力されたか否かを判断し（Ｓ４８）、全桁入力されていなければＳ４２からの処理を繰り返し、全桁入力されていれば次処理に移る。
【００４６】
尚、前記の例では「５」の数字キーを基準位置のキーとしたが、例えば「＊」キーや「＃」キー基準位置のキーとして他のキーと振動の強さを異ならせてもよく、また振動の強さは強、弱の２段階でなく、複数段階としてもよい。また、「＊」は確認、「＃」は取消の呼称キーであってもよい。また、振動発生部１ｃは強弱可変のものを用いてもよく、それぞれ異なる強さのものを複数備えて制御するようにしてもよい。
【００４７】
更に、テンキーの配列は電話型に限らず、電卓型や横１列等の任意の配列でよい。以上説明したように、第４の実施の形態では、タッチパネル１ｂに触れた指がキーエリアＡ内に入ると、タッチパネル１ｂを振動させてキーが押下されたことを知らせるので、キーの位置を識別することができ、また基準位置の数字キーのキーエリアＡ内に指が触れると、他の数字キーと異なる強さで振動するため、基準位置の数字キーの位置も識別することができる。
【００４８】
従って、基準位置の数字キーから目的の数字キーの位置を指を移動させることが可能となり、視覚障害者でも容易に暗証番号を入力することが可能になるという効果が得られる。また、基準位置の数字キーから他のキーの位置を知ることができるので、盲聾者にも操作が可能になるという効果も得られる。
【実施例５】
【００４９】
図１０は第５の実施の形態を示すフローチャートである。この第５の実施の形態は、例えば出金取引が選択された後、暗証番号を入力させる場合、キーの種類に応じて振動パルス数を変化させるもので、図１１はこの第５の実施の形態で用いるテーブル内容を示す図である。この図１１に示したように本実施の形態では、「１」の数字キーは振動パルス数を１、「２」の数字キーは振動パルス数を２、「３」の数字キーは振動パルス数を３・・・「０」の数字キーは振動パルス数を１０、＊のキーは振動パルス数を１１、＃のキーは振動パルス数を１２のように、暗証番号入力用のキーと振動パルス数を対応づけ、これをテーブルとして図示しない記憶部に格納しておく。
【００５０】
尚、第５の実施の形態のその他の構成は、図２及び図３に示した第１の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。また、暗証番号入力画面は図９と同様である。以下、図２，図３及び図９、図１１を参照し、図１０にＳで示したステップに従って説明する。
【００５１】
まず、第１または第２，第３の実施の形態で説明した操作により例えば出金取引が選択され、顧客がカードをカードＲ／Ｗ４に挿入して磁気データが読み取られると、制御部６は図９に示す暗証番号入力画面を顧客操作表示部１の表示部１ａに表示させ、更に、制御部６は音声案内用のスピーカ７によりタッチパネル１ｂに指を触れて暗証番号の入力するよう案内する音声を出力させる。
【００５２】
これにより顧客がタッチパネル１ｂに指を触れると、指を触れたことが制御部６により検知される（Ｓ５１）。そして制御部６は、顧客の指が図９に示したキーエリア内Ａに指が触れたか否か監視し（Ｓ５２）、キーエリア内Ａに指が触れた場合、制御部６は図１１に示したテーブルを参照し、指が触れたキーに対応する振動パルス数で振動発生部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させる（Ｓ５３）。
【００５３】
例えば、「２」のキーエリア内Ａに指が触れた場合は、振動を２回発生させ、「０」のキーエリア内Ａに指が触れた場合は、振動を１０回発生させ、＃のキーのキーエリア内Ａに指が触れた場合は振動を１２回発生させる。これにより顧客は指が触れたキーの数字等を認識すことができる。続いて、制御部６は、顧客の指がタッチパネル１ｂから離れたか否か判断して（Ｓ５４）、離れていない場合はＳ５２からの処理を繰り返し、離れた場合はそのキーを有効として、そのキーの数字を入力数字とする（Ｓ５５）。
【００５４】
その後、制御部６は暗証番号の全桁（例えば４桁）が入力されたか否かを判断し（Ｓ５６）、全桁入力されていなければＳ５２からの処理を繰り返し、全桁入力されていれば次処理に移る。尚、前記の例では、各キーに対してパルス数を設定したが、例えば「０」の数字キーや＊キー、＃キーは振動パルス数を対応させず、例えば「１」〜「９」の数字キーを短いパルスでその数字対応のパルス数で振動させるものとし、これに対して「０」の数字キーは長い１パルス、＊キーは長い２パルス、＃キーは長い３パルスに設定する等、パルス幅を用いるようにしてもよい。
【００５５】
以上説明したように、第５の実施の形態では、タッチパネル１ｂに触れた指がキーエリア内に入ると、タッチパネル１ｂを振動させてキーが押下されたことを知らせるので、キーの位置を識別することができ、また数字キーの数字だけ振動を発生するため各キーの数字を識別することができる。また、各キー毎にパルス数が決まっているので、テンキーの配列がどのようなものであっても各キーの数字を識別することができ、視覚障害者でも容易に暗証番号を入力することが可能になるという効果が得られる。
【００５６】
また、タッチパネル１ｂを振動パルス数から各数字キーを識別できるので盲聾者にも操作が可能になるという効果も得られる。尚、前記した第４、第５の実施の形態では、暗証番号の入力について説明したが、同様の方法で入金取引時や出金取引の金額入力も可能であるので、第１〜第３の実施の形態と、第４、第５の実施の形態を組み合わせ、更に第４、第５の実施の形態と同様の方法で金額入力を行えば入金取引時や出金取引の一連の操作が可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００５７】
【図１】第１の実施の形態を示すフローチャート。
【図２】自動取引装置のブロック図。
【図３】顧客操作表示部の構成を示す図。
【図４】初期画面の例を示す図。
【図５】第２の実施の形態を示すフローチャート。
【図６】テーブル内容例を示す図。
【図７】第３の実施の形態を示すフローチャート。
【図８】第４の実施の形態を示すフローチャート。
【図９】暗証番号入力画面の例を示す図。
【図１０】第５の実施の形態を示すフローチャート。
【図１１】テーブル内容例を示す図。
【符号の説明】
【００５８】
１   顧客操作表示部
１ａ 表示部
１ｂ タッチパネル
１ｃ 振動発生部
６   制御部
７   スピーカ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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