(57)【要約】【課題】商品販売経路情報を高い精度で得ようとするものである。【解決手段】販売された商品に添付してなるポイントカードから商品コード及び販路コードを含む商品シリアルナンバ情報を商品購入顧客の端末から伝送してもらうことにより、販売された商品の販売経路を高い精度で把握できる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品コード及び販路コードを含む商品シリアルナンバ情報を表示しかつ販売された商品に添付してなるポイントカードの上記商品シリアルナンバ情報を、商品購入顧客の端末から商品販売促進サーバに伝送することにより、上記商品販売促進サーバにおいて、上記販売された商品の販売経路を把握できる
ようにしたことを特徴とする商品販売促進システム。
【請求項２】
上記商品販売促進サーバは、上記商品購入顧客から伝送されて来る上記シリアルナンバ情報に基づいて購入履歴情報を販売促進データベースに蓄積すると共に上記商品購入顧客が上記シリアルナンバ情報を伝送して来たとき、ポイントを累計して上記購入履歴情報として更新する
ことを特徴とする請求項１に記載の商品販売促進システム。
【請求項３】
上記商品販売促進サーバは、上記商品購入顧客の上記購入履歴情報の上記累計ポイントに基づいてノベルティを付与すべきことを判断する
ことを特徴とする請求項２に記載の商品販売促進システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は商品販売促進システムに関し、特に商品の販売経路を高い精度で把握できるようにしたものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、汎用の情報伝送路であるインターネットを介して商品を販売する手法が広く採用されるようになり、これと共に商品の販売経路が多様化し、商品の卸売メーカが販売促進のための情報を把握することがますます困難になって来ている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
このように多様な形態で商品を販売できる状態において、当該販売された各商品について卸売メーカから購入顧客に至るまでの販売経路が把握できれば、今後の商品の販売を促進するためのシステムの構築に十分に役立つと考えられる。
【０００４】
本発明は以上の点を考慮してなされたもので、商品の販売経路を高い精度で把握できるようにし商品販売促進システムを提案しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
かかる課題を解決するため本発明においては、商品コードＤ４及び販路コードＤ２を含む商品シリアルナンバ情報ＳＮＯを表示しかつ販売された商品に添付してなるポイントカード２１の商品シリアルナンバ情報ＳＮＯを、商品購入顧客４の端末４Ａ、４Ｂ……から商品販売促進サーバ３Ａに伝送することにより、商品販売促進サーバ３Ａにおいて、販売された商品の販売経路を把握できるようとする。
【発明の効果】
【０００６】
本発明によれば、販売された商品に添付してなるポイントカードに商品のシリアルナンバ情報として商品コード及び販路コードを表示し、当該商品の購入顧客が商品を購入するごとにシリアルナンバ情報を商品販売促進サーバに伝送させるようにしたことにより、商品販売促進システムにおいて流通している商品の流通経路を高い精度で把握することができる
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下図面について、本発明の一実施の形態を詳述する。
【０００８】
図１において、１は全体として商品販売促進システムを示し、例えばインターネットでなる情報伝送路２に接続された商品販売促進センタ３の商品販売促進サーバ３Ａに対して、購入顧客４が所持する端末４Ａ、４Ｂ……が交信できるようになされ、かくして購入顧客４の端末４Ａ、４Ｂ……から商品販売促進サーバ３Ａに伝送されて来る販売情報が販売促進データベース３Ｂに蓄積される。
【０００９】
商品販売促進サーバ３Ａは商品販売促進センタ３の管理者によって操作される管理装置３Ｃからの操作指令に応動するようになされ、これにより図２に示す「販売促進処理手順」ＲＴ０の処理を実行する。
【００１０】
「販売促進処理手順」ＲＴ０は、順次「販売経路情報発信処理ルーチン」ＲＴ１と、「販売経路情報取込処理ルーチン」ＲＴ２と、「販売促進検討処理ルーチン」ＲＴ３とを一巡処理した後、ステップＲＴ４において終了する。
【００１１】
「販売経路情報発信処理ルーチン」ＲＴ１は、ポイントカードによって商品販売促進センタ３から卸売メーカ１０に販売経路情報を発信することにより、卸売メーカ１０から商品の供給を受ける小売店１１と、小売店１１が販売する商品を購入する購入顧客４とに販売経路情報を商品と共に流通させて行くような処理を実行する。
【００１２】
これに対して「販売経路情報取込処理ルーチン」ＲＴ２は、商品を購入した購入顧客が情報伝送路２を介して商品販売促進センタ３の商品販売促進サーバ３Ａに発信して来る販売経路情報を商品販売促進センタ３に取り込むような処理を実行する。
【００１３】
さらに「販売促進検討処理ルーチン」ＲＴ３は、商品販売促進センタ３に取り込んだ販売経路情報に基づく顧客データを卸売メーカ１０に供給するような処理を実行する。
【００１４】
商品販売促進サーバ３Ａは、「販売経路情報発信処理ルーチン」ＲＴ１に入ると、先ず、図４に示すような「カード発行処理ルーチン」ＲＴ１Ａを実行する。
【００１５】
「カード発行処理ルーチン」ＲＴ１Ａは、図３に示すように、商品販売促進センタ３と卸売メーカ１０との間の情報交換処理を行う手順で、商品販売促進サーバ３Ａは、ステップＳＰ１において、当該商品販売促進システム１に加入しようとする卸売メーカ１０に対して、企業コードを発行すると共に、当該企業コードをメーカ情報ＩＮＦ１（図５）として販売促進データベース３Ｂに蓄積する。
【００１６】
この実施の形態の場合、企業コードは、進数３桁のコード情報を用いて商品販売促進システム１において活動する各企業を識別できるようにする。
【００１７】
続いて、商品販売促進サーバ３Ａは、ステップＳＰ２において、卸売メーカに対して、販路コードを発行すると共に、これを販路情報ＩＮＦ２（図５）として販売促進データベース３Ｂに蓄積する。
【００１８】
この実施の形態の場合、販路コードは１０進数３桁のコードデータでなり、これにより当該卸売メーカが販売しようとしている商品について、地域や小売店の種別などのように、商品が流通して行く経路を各卸売メーカに個有な情報として特定する。
【００１９】
続いて、商品販売促進サーバ３Ａは、ステップＳＰ３において、商品コードを発行すると共に、これを商品情報ＩＮＦ３（図５）として販売促進データベース３Ｂに蓄積する。
【００２０】
この実施の形態の場合、商品コードが１０進数５桁のコードデータでなり、これにより卸売メーカ１０が販売しようしている商品の１つ１つを特定する。
【００２１】
実際上、かかる商品販売促進サーバ３ＡのステップＳＰ１、ＳＰ２及びＳＰ３の処理は、商品販売促進センタ３の管理装置３Ｃと卸売メーカ１０との間に設けられた情報交換伝送路１５を介して当該商品販売促進システム１への卸売メーカの加入契約、商品販売促進情報の管理手法の確認を行うと共に、図６に示す「販路・商品割当画面」を卸売メーカ１０に送って「販路」データ、「商品」データ及び「連動用ナンバ」データを入力させる。
【００２２】
かくして商品販売促進システム１において販売しようとする１つ１つの商品、当該商品の販路及び当該商品を供給する企業（この実施の形態の場合卸売メーカ１０）が特定され、これが販売促進の検討に用いられる基礎情報として商品販売促進センタ３の販売促進データベース３Ｂに蓄積される。
【００２３】
続いて商品販売促進サーバ３Ａは、ステップＳＰ４において、シリアルナンバを発行する。
【００２４】
このシリアルナンバは、図７に示すように、ステップＳＰ１及びＳＰ２で発行した１０進数で３桁の企業コードＤ１及び販路コードＤ２に続いて、１０進数で１桁の誤り訂正用のチェックコードＤ３を並べ、続いてステップＳＰ３において発行された１０進数で５桁の商品コードＤ４と、誤り訂正用の１０進数で１桁のチェックコードＤ５と、当該シリアルナンバの発行順序を示す連番コードＤ６（１０進数で３桁）とが一連に配列された構成を有する。
【００２５】
かくして商品販売促進サーバ３Ａは、当該商品販売促進システム１において販売される商品１つ１つについてこれをシリアルナンバＳＮＯによって特定できることになり、続くステップＳＰ５において当該シリアルナンバに基づいて管理装置３Ｃにおいてポイントカード２１を作成させて卸売メーカ１０に供給する。
【００２６】
このポイントカード２１は、図８（Ａ）に示すように、長方形状の内側表示面２１Ａを有し、当該内側表示面２１Ａを内側にして、商品連動用ナンバ付与領域２１Ｃを残して、折り目２１Ｄ位置で２つ折りして接着することにより、図８（Ｂ）に示すように、２つ折外側表示面２１Ｂを露呈させた状態で、内側表示面２１Ａの内容は２つ折りを剥がさない限り読み取れないように構成されている。
【００２７】
このようにしてポイントカードを卸売メーカ１０に供給することにより、商品販売促進サーバ３Ａは当該「カード発行処理ルーチン」ＲＴ１Ａを終了し、ステップＳＰ６から「販売経路情報発信処理ルーチン」ＲＴ１（図２）に戻り、次の「商品へのカード添付処理ルーチン」ＲＴ１Ｂに入る。
【００２８】
この「商品へのカード添付処理ルーチン」ＲＴ１Ｂは、図３に示すように、卸売メーカ１０と小売店１１及び商品販売促進センタ３との間の情報交換処理を行う手順で、卸売メーカ１０が商品販売促進センタ３から供給されたポイントカード２１を商品に添付して小売店１１に販売すると共に、当該添付した情報を商品販売促進センタ３の販売促進データベース３Ｂに蓄積するための処理を実行する。
【００２９】
「商品へのカード添付処理ルーチン」ＲＴ１Ｂに入ると、卸売メーカ１０は、図９に示すように、ステップＳＰ１１において、ポイントカード２１を販路単位に分類すると共に、ステップＳＰ１２においてポイントカードを商品単位に分類する。
【００３０】
かくしてポイントカード２１は、卸売メーカ１０から複数の販路（すなわち多数の小売店１１）に分かれて複数の商品が流通する態様に分類されたことになり、卸売メーカ１０は次のステップＳＰ１３においてポイントカード２１に表示すべき商品連動用ナンバを当該分類された販路及び商品に割り当てる処理を実行し、当該割り当てた商品連動用ナンバをシリアルナンバとの対応情報（商品連動用ナンバ／シリアルナンバ対応情報ＩＮＦ４）として商品販売促進センタ３の管理装置３Ｃに伝送する。
【００３１】
このとき商品販売促進サーバ３Ａは当該商品連動用ナンバ／シリアルナンバ対応情報ＩＮＦ４を販売促進データベース３Ｂ（図５）に基礎情報として格納する。
【００３２】
ここで商品連動用ナンバは、販売メーカ１０が小売店１１に販売する１つ１つの商品に対して付与する一連番号で、人が目視確認できるように、英文字（「Ａ」〜「Ｚ」）及び数字（「０」〜「９」）によって２文字で表わされる２桁の販路コード（例えば「Ａ１」）及び３文字で表わされる３桁の商品コード（例えば「Ｆ２Ｂ」）を割り当て、これを図１０に示すように、一連の商品連動用ナンバＧＮＯ（「Ａ１−Ｆ２Ｂ」）として表示する。
【００３３】
この商品連動用ナンバは、卸売メーカ１０によって、商品２５それ自体に管理情報として付与されると同時に、当該商品に添付されたポイントカード２１（図８）の商品連動用ナンバ付与領域２１Ｃに書き込まれる。
【００３４】
かくして卸売メーカ１０が、自分が販売する商品１つ１つに付与した商品連動用ナンバＧＮＯを用いて、商品販売促進サーバ３Ａが、商品販売促進センタ３において設定したシリアルナンバとの対応関係を表す商品連動用ナンバ／シリアルナンバ対応情報ＩＮＦ４を生成してこれを販売促進データベース３Ｂに書き込むことにより（図５）、以後商品販売促進サーバ３Ａはシリアルナンバを知ることによって当該商品販売促進システム１を流通する全ての商品を特定できる状態になる。
【００３５】
この状態において、卸売メーカ１０は、次のステップＳＰ１４（図９）において、ポイントカード２１のシリアルナンバに対応する商品連動用ナンバを有する商品に当該ポイントカードを添付した後、ステップＳＰ１５において当該ポイントカードが添付された商品を小売店１１に販売することにより、当該「商品へのカード添付処理ルーチン」ＲＴ１Ｂの処理を終了して、ステップＳＰ１６からメインルーチンである「販売経路情報発信処理ルーチン」ＲＴ１（図２）に戻って次の「商品の販売処理ルーチン」ＲＴ１Ｃに入る。
【００３６】
「商品の販売処理ルーチン」ＲＴ１Ｃは、図３に示すように、小売店１１と購入顧客４との関係において、小売店が購入顧客４に商品を販売する処理状態であるを表す。
【００３７】
かくして「販売経路情報発信処理ルーチン」ＲＴ１（図２）の全ての処理が終了し、商品販売促進サーバ３Ａは次の「販売経路情報取込処理ルーチン」ＲＴ２の「商品購入顧客の登録処理ルーチン」ＲＴ２Ａに移る。
【００３８】
この「商品購入顧客の登録処理ルーチン」ＲＴ２Ａは、図３に示すように、商品販売促進センタ３と購入顧客４との間の情報処理を行う手順で、「商品購入顧客の登録処理ルーチン」ＲＴ２Ａに入ると、商品販売促進サーバ３Ａは、図１１のステップＳＰ２１において、顧客が、ポイントカード２１が添付された商品を購入して、ステップＳＰ２２において、添付されたポイントカード２１を剥がして内側表示面２１Ａ（図８（Ａ））に表示されているポイントカード情報を読み取ると共に、このポイントカード情報に基づいて各自自分の端末４Ａ、４Ｂ……から情報伝送路２を介して商品販売促進サーバ３Ａに購入情報を伝送して来るのを待ち受ける。
【００３９】
やがてステップＳＰ２３において、商品を購入した購入顧客４が、商品に添付されているポイントカード２１からアクセス情報を得て、商品販売促進サーバ３Ａにアクセスすると、商品販売促進サーバ３Ａは情報伝送路２を介してホームページ画面を、情報を発信して来た端末４Ａ、４Ｂ……に転送する。
【００４０】
ここで、ポイントカード２１の内側表示面２１Ａには、図８（Ａ）に示すように、ポイントカード２１によって与えられるポイントを得る手続を知らせるための利用案内表示２１Ａ１と共に、商品販売促進サーバ３Ａのホームページアドレス表示２１Ａ２と、当該ポイントカード２１が添付されていた商品（従って購入顧客４が購入した商品）のシリアルナンバを表すシリアルナンバ表示２１Ａ３とが記載されている。かくして商品を購入した購入顧客が当該商品に添付されている２つ折りされたポイントカード２１を開くことにより、内側表示面２１Ａに記載されている利用案内表示２１Ａ１、ホームページアドレス表示２１Ａ２及びシリアルナンバ表示２１Ａ３を読み取ることができ、そのうちホームページアドレス表示２１Ａ２に表示されているアドレスを端末４Ａ、４Ｂ……を用いてアクセスすると、商品販売促進サーバ３Ａのホームページを端末４Ａ、４Ｂ……によって見ることができる。
【００４１】
このとき商品販売促進サーバ３ＡはステップＳＰ２３において当該購入顧客４に対してユーザ登録が済んでいるか否かを確認し、肯定結果が得られたとき次のステップＳＰ２４に進むのに対して、否定結果が得られたときステップＳＰ２５に移って、図１２に示すような「ユーザ登録画面」Ｐ１を当該端末４Ａ、４Ｂ……に表示することにより、ユーザ登録情報（例えば住所、氏名、メールアドレスなど）を入力してもらい、当該入力された顧客情報ＩＮＦ５を促進販売データベース３Ｂ（図５）に蓄積する。
【００４２】
かくして商品販売促進サーバ３Ａは、販売促進データベース３Ｂに蓄積されている顧客情報ＩＮＦ５に基づいて、登録されたユーザに対してポイントを受ける資格を付与した後、次のステップＳＰ２４に進む。
【００４３】
ステップＳＰ２４に移ると、商品販売促進サーバ３Ａは図１３に示す「ポイント入力画面」Ｐ２を端末４Ａ、４Ｂ……に表示することにより、ポイントカード２１のシリアルナンバ表示２１Ａ３に表示されている「シリアルナンバ」データを入力してもらう。
【００４４】
このとき商品販売促進サーバ３Ａは、当該シリアルナンバを、ユーザ登録している購入顧客４の購入履歴情報ＩＮＦ６として販売促進データベース３Ｂ（図５）に蓄積する。
【００４５】
この購入履歴情報ＩＮＦ６は今回の商品購入について購入顧客４に与えられる獲得ポイントと、今までの購入履歴によって獲得した累計ポイントとを格納する。
【００４６】
商品販売促進サーバ３Ａは次のステップＳＰ２６において当該購入履歴情報ＩＮＦ６を表示する画面を情報伝送路２を介して端末４Ａ、４Ｂ……に伝送することにより、購入顧客４に確認させる。
【００４７】
かくして当該「商品購入顧客の登録処理ルーチン」ＲＴ２Ａの処理が終了し、商品販売促進サーバ３ＡはステップＳＰ２６から「販売経路情報取込処理ルーチン」ＲＴ２（図２）に戻って次の「ポイント管理処理ルーチン」ＲＴ２Ｂに入る。
【００４８】
「ポイント管理処理ルーチン」ＲＴ２Ｂは、図３に示すように、商品販売促進センタ３と購入顧客４との関係において、購入顧客４の今回の商品購入を含めて購入履歴に対する評価をするもので、商品販売促進サーバ３Ａは、「ポイント管理処理ルーチン」ＲＴ２Ｂに入ると、図１４のステップＳＰ３１において、購入履歴情報ＩＮＦ６に基づいて、当該購入顧客４が過去１年以内の購入金額が10,000ポイントを越える金額になっているか否かを判断する。
【００４９】
ここで肯定結果が得られると、当該購入顧客４は貢献度が大きいシルバ会員として評価して良いことを意味し、このとき商品販売促進サーバ３ＡはステップＳＰ３２に移って当該購入顧客４に対してシルバ会員として登録されているか否かを確認し、肯定結果が得られたとき次のステップＳＰ３３に移るのに対して、否定結果が得られたときにはステップＳＰ３４に移って販売促進データベース３Ｂの購入履歴情報ＩＮＦ６としてシルバ会員登録をすると共に、別途配送手段によってシルバ会員となったことを表すメンバカードとシルバ会員に与えるべきノベルティグッズ（販促品）２６（図１）を発送すべきことを管理装置３Ｃに指示した後、上述のステップＳＰ３３に移る。
【００５０】
このステップＳＰ３３において、商品販売促進サーバ３Ａは、購入履歴情報ＩＮＦ６に基づいて、過去１年以内の購入金額が20,000ポイントを越えているか否かを判断する。
【００５１】
この判断は、当該購入顧客４の購入履歴情報ＩＮＦ６に基づいて、当該購入顧客４が特に貢献度が大きい顧客（これをゴールド会員と呼ぶ）として評価すべきであるか否かを判断するもので、肯定結果が得られたとき、商品販売促進サーバ３Ａは、次のステップＳＰ３５において購入履歴情報ＩＮＦ６に基づいて当該購入顧客４がゴールド会員として登録されているか否かの判断をする。肯定結果が得られたとき、商品販売促進サーバ３Ａは次のステップＳＰ３６に移るのに対して、否定結果が得られたときにはステップＳＰ３７に移って販売促進データベース３Ｂの購入履歴情報ＩＮＦ６としてゴールド会員登録すると共に、管理装置３Ｃに対して別途配送手段を介してゴールド会員としてのメンバカードとノベルティグッズ２６（図１）とを発送するように指示して上述のステップＳＰ３６に移る。
【００５２】
これに加えて、上述のステップＳＰ３１及びＳＰ３３において否定結果が得られると、このことは当該購入顧客４がシルバ会員、又はゴールド会員として処遇する程度の貢献度が未だ無いことを意味し、このとき商品販売促進サーバ３Ａは直ちにステップＳＰ３６に移る。
【００５３】
このステップＳＰ３６は、「ポイント管理処理ルーチン」ＲＴ２Ｂの処理が終了したことを意味し、このとき商品販売促進サーバ３ＡはステップＳＰ３６から次の「販売促進検討処理ルーチン」ＲＴ３（図２）に移る。
【００５４】
この「販売促進検討処理ルーチン」ＲＴ３に入ると、商品販売促進サーバ３Ａは、商品販売促進センタ３と卸売メーカ１０との関係において、「販売分析・販売促進活動処理ルーチン」ＲＴ３Ａを実行する（図３）ことにより、顧客情報ＩＮＦ５及び購入履歴情報ＩＮＦ６に基づいて、購入顧客４の購入コードを分析することにより、商品販売促進システム１における商品の流通経路を分析して、商品の販売促進に関する販売経路に基づく解決点を把握する。
【００５５】
因に、顧客情報ＩＮＦ５は商品を購入した購入顧客４がポイント入力画面Ｐ２（図１３）を用いてシリアルナンバを商品販売促進サーバ３Ａに伝送して来るのに対して、シリアルナンバは、図７について上述したように、企業コードＤ１及び商品コードＤ４と共に販路コードＤ２を含んでいることにより、当該商品がどの販売経路を通って流通して来たものであるかを表しており、これにより商品販売促進システム１を流通する商品の流通経路を高い精度で把握することができる。
【００５６】
「販売分析・販売促進活動処理ルーチン」ＲＴ３Ａにおいて得られた検討結果について、商品販売促進サーバ３Ａは、管理装置３Ｃによって情報交換伝送路１５を介して卸売メーカ１０に伝送することにより、卸売メーカ１０に供給し得、これにより卸売メーカ１０が当該情報を販売促進活動に活用できる。
【００５７】
かくして商品販売促進サーバ３Ａは、ステップＲＴ４において当該「販売促進処理手順」ＲＴ０の処理を終了する。
【産業上の利用可能性】
【００５８】
本発明は、卸売メーカから小売店を介して購入顧客に流通する商品の販路を知るシステムに利用できる。
【図面の簡単な説明】
【００５９】
【図１】本発明による商品販売促進システムの一実施の形態を示す系統図である。
【図２】販売促進処理手順を示すフローチャートである。
【図３】処理情報の受渡しを示す略線図である。
【図４】カード発行処理ルーチンを示すフローチャートである。
【図５】販売促進データベースに蓄積される蓄積情報を示す略線図である。
【図６】販路の商品割当画面を示す略線図である。
【図７】商品シリアルナンバの構成を示す略線図である。
【図８】（Ａ）及び（Ｂ）はポイントカードの構成を示す略線図である。
【図９】商品へのコード添付処理ルーチンを示すフローチャート図である。
【図１０】商品連動ナンバの構成を示す略線図である。
【図１１】商品購入顧客の登録処理ルーチンを示すフローチャートである。
【図１２】ユーザ登録画面を示す略線図である。
【図１３】ポイント入力画面を示す略線図である。
【図１４】ポイント管理処理ルーチンを示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００６０】
１……商品販売促進システム、２……情報伝送路、３……商品販売促進センタ、３Ａ……商品販売促進サーバ、３Ｂ……販売促進データベース、３Ｃ……管理装置、４……購入顧客、４Ａ、４Ｂ……端末、１０……卸売メーカ、１１……小売店、１５……情報交換伝送路、２１……ポイントカード、２１Ａ……内側表示面、２１Ｂ……２つ折外側表示面、２１Ｃ……商品連動用ナンバ付与領域、２５……商品、２６……ノベルティグッズ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
2005222251.tif 000012
【図１１】
2005222251.tif 000013
【図１２】
2005222251.tif 000014
【図１３】
2005222251.tif 000015
【図１４】
2005222251.tif 000016