(57)【要約】【課題】作業者の作業効率に応じて生産量が変動する作業者依存型作業の各作業工程の作業を行う作業者毎の作業効率を算出することができる作業者依存型作業管理システムの提供。【解決手段】作業者依存型作業の各作業工程の作業を行う作業者側に備えられた複数の作業者端末２００と、前記作業を管理する管理サーバ１００とを備え、前記作業者端末２００が、仕事の要求及び作業を行う作業者の作業者情報を前記管理サーバ１００に送ると、管理サーバ１００は当該作業者端末２００に作業を配置すると共に当該作業の作業開始時間を記録し、当該作業の終了後、前記作業者端末２００が当該作業結果を前記管理サーバ１００に送ると、管理サーバ１００は、当該作業の作業時間を算出して記録し、当該作業者の当該作業に対する作業効率を算出する作業者依存型作業管理システム。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
作業者の作業効率に応じて生産量が変動する作業者依存型作業の各作業工程の作業を行う作業者側に備えられた複数の作業者端末と、該複数の作業者による複数の作業工程の作業を管理する管理サーバとを備えた作業者依存型作業管理システムにおいて、
前記作業者端末が、仕事の要求及び作業を行う作業者の作業者情報を前記管理サーバに送ると、当該管理サーバは当該作業者端末に作業を配置すると共に当該作業の作業開始時間を記録し、
前記作業者端末で当該作業の終了後、前記作業者端末が当該作業結果を前記管理サーバに送ると、当該管理サーバは、当該作業の作業時間を算出して記録し、当該作業者の当該作業に対する作業効率を算出することを特徴とする作業者依存型作業管理システム。
【請求項２】
前記管理サーバは、１日毎の仕事量を入力する日毎仕事量入力手段を有し、当該日毎仕事量入力手段により入力された仕事量と前記算出した作業効率とに基づいて必要作業者を算出して生産計画を作成することを特徴とする請求項１記載の作業者依存型作業管理システム。
【請求項３】
前記生産ラインはラボの生産ラインであることを特徴とする請求項１又は２記載の作業者依存型作業管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、作業者依存型作業管理システムに関し、詳しくは、例えば写真ラボのような作業者の作業効率に応じて生産量が変動する作業の作業管理ができる作業者依存型作業管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、写真ラボにおいては、撮影フィルムに対し各種画像補正を行って見本プリントを作成するデジタル生産システムがある。
【０００３】
デジタル生産システムは、図５に示すように、オーダエントリ工程、スキャン工程、モニタ作業工程、トリミング工程の一連の人手による作業工程を経た後、合成工程、プリント工程の自動的なコンピュータ処理による工程を経て完成されたプリントを再び検品工程という人手の工程により処理され、生産される。
【０００４】
人手による作業は、実際は、作業者によって処理時間がかなり変動する。例えば、サムネイル表示して、色補正、天地検出、ＮＧ検出を行うモニタ作業工程は、特殊な作業であるため、初心者と熟練者とでは、全く処理効率が異なり、時間あたりの生産量が一律とならない。また、同じ作業者でも、必要生産量が多い日に比べ、必要生産量が少ない日は、作業者の作業効率が低下する。
【０００５】
また、写真ラボのように受注生産で行う場合は、第１に必要生産量の週間変動が大きい。例えば、写真ラボでは、最小と最大との差は４〜５倍にものぼることがある。第２に納期が厳しい。例えば写真ラボのような納期が短期だったりする場合はその納期の厳しさが大きく、生産ラインの生産効率を向上することは重要な課題である。
【０００６】
そこで、本発明者は、このような作業者の作業効率に応じて生産量が変動する作業者依存型作業において、生産効率を向上させるためには、作業者の作業効率を把握し、作業者の最適な配置を行うことによって生産計画を作成することが重要であることを見出し、本発明に至った。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本発明の課題は、作業者の作業効率に応じて生産量が変動する作業者依存型作業の各作業工程の作業を行う作業者毎の作業効率を算出することができる作業者依存型作業管理システムを提供することにある。
【０００８】
本発明の他の課題は、仕事量に応じて作業者を効率よく配置可能な作業者依存型作業管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題は以下の各発明により解決される。
【００１０】
請求項１に記載の発明は、作業者の作業効率に応じて生産量が変動する作業者依存型作業の各作業工程の作業を行う作業者側に備えられた複数の作業者端末と、該複数の作業者による複数の作業工程の作業を管理する管理サーバとを備えた作業者依存型作業管理システムにおいて、前記作業者端末が、仕事の要求及び作業を行う作業者の作業者情報を前記管理サーバに送ると、当該管理サーバは当該作業者端末に作業を配置すると共に当該作業の作業開始時間を記録し、前記作業者端末で当該作業の終了後、前記作業者端末が当該作業結果を前記管理サーバに送ると、当該管理サーバは、当該作業の作業時間を算出して記録し、当該作業者の当該作業に対する作業効率を算出することを特徴とする作業者依存型作業管理システムである。
【００１１】
請求項２に記載の発明は、前記管理サーバは、１日毎の仕事量を入力する日毎仕事量入力手段を有し、当該日毎仕事量入力手段により入力された仕事量と前記算出した作業効率とに基づいて必要作業者を算出して生産計画を作成することを特徴とする請求項１記載の作業者依存型作業管理システムである。
【００１２】
請求項３に記載の発明は、前記生産ラインはラボの生産ラインであることを特徴とする請求項１又は２記載の作業者依存型作業管理システムである。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、作業者の作業効率に応じて生産量が変動する作業者依存型作業の各作業工程の作業を行う作業者毎の作業効率を算出することができる作業者依存型作業管理システムを提供することができる。
【００１４】
また、本発明によれば、仕事量に応じて作業者を効率よく配置可能な作業者依存型作業管理システムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１６】
図１は、本発明の作業者依存型作業管理システムの一例の概略構成を示す図である。
【００１７】
図１において、本発明の作業者依存型作業管理システムは、作業を管理する管理サーバ１００と、作業を行う作業者側に備えられた複数の作業者端末２００ａ、２００ｂ、２００ｃ、２００ｄ、…と、該管理サーバ１００と作業者端末２００ａ、２００ｂ、２００ｃ、２００ｄ、…とを接続する通信ネットワーク３００とを備えている。
【００１８】
管理サーバ１００は、作業者端末から送られた情報に基づいた処理を行う。具体的には、作業者端末から仕事の要求及び作業を行う作業者の作業者情報が送られた場合には、送信元の作業者端末に作業を配置する処理を行う。また、作業者端末から作業結果が送られた場合には、作業時間を算出して記録し、当該作業者の当該作業に対する作業効率を算出する処理を行う。
【００１９】
作業者端末２００ａ、２００ｂ、２００ｃ、２００ｄ、…は、作業を行う作業者が利用可能であり、管理サーバ１００に仕事の要求を行なったり、完了した作業の作業結果を管理サーバ１００に送る処理を行う。各作業者端末２００ａ、２００ｂ、２００ｃ、２００ｄ、…から管理サーバに仕事の要求を含む情報を送信する際には、作業者の作業者情報と共に送信することが好ましい。
【００２０】
通信ネットワーク３００は、管理サーバ１００と作業者端末２００ａ、２００ｂ、２００ｃ、２００ｄ、…とが通信可能となるように接続するネットワークである。例えば、インターネットやＬＡＮ等が挙げられるが、特に限定されない。
【００２１】
本発明において、受注した作業対象を仕事といい、仕事を仕上げるための各作業行為を区別して作業種という。
【００２２】
作業者の作業者情報とは、複数の作業者を識別するための情報である。例えば、「山田」、「小川」等の作業者名や、「作業員Ａ」、「作業員Ｂ」等のユーザＩＤ等を用いたり、作業者が特定の端末を利用する場合に「端末Ａ」、「端末Ｂ」等の端末ＩＤを用いたりすることができるが、特に限定されない。
【００２３】
図２は、本発明の作業者依存型作業管理システムに用いられる管理サーバの一例を示す機能ブロック図である。
【００２４】
図２において、管理サーバ１００は、管理サーバ１００の各部を制御するメイン制御部１０１と、プログラムを格納したり各種データを記憶したりする主記憶部１０２と、通信ネットワーク３００を介して情報の送受信を行うための外部通信部１０３と、仕事の配置処理を行う仕事配置処理部１０４と、作業者毎の作業能力を算出する作業能力判断処理部１０５と、１日毎の仕事量と作業者の作業効率とに基づいて必要作業者を算出して生産計画を作成する生産計画作成処理部１０６と、モニタ等の表示手段を制御する表示制御部１０７と、例えばキーボードやマウス等の各種操作入力手段による入出力のための操作入力部１０８とを備えている。尚、生産計画作成処理部１０６、表示制御部１０７、操作入力部１０８は必要に応じて設けられる構成である。
【００２５】
主記憶部１０２には、作業管理するための情報が記憶される。図３は主記憶部１０２に記憶される作業管理するための情報の一例である管理テーブルＡを示す図である。
【００２６】
図３に示す管理テーブルＡは、作業者欄ａ、作業種欄ｂ、作業実績欄ｃの３つのカラムにより構成されている。作業者欄ａには作業者を特定する情報の一例である作業者名が入力され、作業種欄ｂには、作業の種類を示す情報の一例である作業種名が入力され、作業実績欄ｃには、作業者毎の作業効率を示す情報の一例である作業実績が入力される。このように、管理テーブルＡは、作業者毎に作業の種類とその作業効率が関連づけられている。従って、作業者が選択されれば作業の種類とその作業効率が決定される。１つの作業者に対し作業種が複数であることを妨げない。
【００２７】
次いで、図４に基づいて本発明の作業者依存型作業管理システムの処理流れについて説明する。
【００２８】
図４は本発明の作業者依存型作業管理システムの処理フローの一例を示す図である。
【００２９】
まず、作業者端末２００から管理サーバ１００に対し、仕事の要求が行われる（Ｓ１）。
【００３０】
仕事の要求は、具体的にはどの作業者からの仕事の要求かを識別するための作業者の作業者情報と、要求する内容についての情報を送ることによって行われる。例えば、「作業者：山田、作業種：スキャン」を示す情報が送られる。
【００３１】
仕事の要求が行われるトリガーとしては、作業者端末２００において、作業者が仕事を開始する旨の入力を行ったこと、又は作業者端末２００が自動的に仕事の要求が必要であると判断することによって行われる。
【００３２】
作業者の入力による場合は、例えば、「作業者：山田、作業種：スキャン」とキーボード等の入力手段において入力が行われると、該情報が図２に示す操作入力部１０８を介して入力されメイン制御部１０１において該情報を外部通信部１０３を介して管理サーバ１００に送るよう制御する。
【００３３】
自動的に行われる場合は、例えば、メイン制御部１０１により、作業者の作業が終了したと判断され、所定時間内に作業終了の入力がない場合に、作業者と当該作業者が前回行った作業と同じ作業種を指定した情報を仕事の要求として管理サーバ１００に送るよう制御される。
【００３４】
仕事の要求を受け付けた管理サーバ１００は、仕事の配置を行う（Ｓ２）。
【００３５】
仕事の配置は、仕事の要求にかかる作業種の作業を当該作業者が作業可能な状態とすると共に、作業可能な状態となった時刻を当該作業を作業者が開始した時刻として記録することである。例えば、まず、作業可能な状態とするために、作業の対象となるデータが図示しないファイルサーバ等に保管されている場合は、当該データに対するアクセスを許可したり、当該データを転送したりする。作業可能な状態となると、仕事配置処理部１０１は作業者が当該作業種の作業を開始した時刻として、主記憶部１０２に記録する。
【００３６】
仕事が配置された後、作業が終了すると、作業者端末２００は管理サーバ１００に仕事結果を送信する（Ｓ３）。
【００３７】
仕事結果の送信は、作業が終了した旨の情報を管理サーバ１００に送信することによって行われる。また例えば、Ｓ２において作業の対象となるデータがファイルサーバから転送された場合は、作業終了の旨の情報を管理サーバ１００に送信すると共に、処理後のデータをファイルサーバに転送する。
【００３８】
Ｓ３において、仕事結果が送信された管理サーバ１００は、当該作業者の作業効率を算出する（Ｓ４）。
【００３９】
作業効率の算出は、作業能力判断処理部１０５により処理されることによって行われる。例えば、現在時刻からＳ２において記録された作業種の作業開始時刻を減算して、当該作業者の当該作業における作業時間が算出される。算出された作業時間を、例えば、１スキャンあたり何秒かかったかとか、１分あたり何スキャンできたかとかの作業効率を算出する。算出された作業効率は、例えば、図３に示す管理テーブルＡとして記録することができる。
【００４０】
このように本発明の作業者依存型作業管理システムによると、作業効率が算出されるので、作業効率の高い作業者、作業効率の低い作業者の把握が可能となる。
【００４１】
Ｓ１からＳ４の処理により作業効率が計算され、図３に示すような管理テーブルＡが作成されると、生産計画を作成することもできる。
【００４２】
生産計画の作成は、生産計画作成処理部１０６により処理されることによって行われる。例えば、管理サーバ１００において、キーボードやマウス等の入力手段により１日毎に必要な生産量である仕事量を入力すると、該情報は主記憶部１０２に一旦記憶される。１日毎の仕事量が入力されると、生産計画作成処理部１０６により、図３に示す管理テーブルＡに記録された作業効率に基づいてその日に必要な特定の作業者を決定することができる。
【００４３】
生産計画の作成は、例えば、作業者毎に出勤可能日数が設定されている場合は、その範囲内で出勤させるように各日毎に必要な作業者を決定することができる。仕事量の比較的少ない日は、全体的に作業効率の低い作業者を選定し、仕事量の比較的多い日は、全体的に作業効率の高い作業者を選定することができる。
【００４４】
このように、本発明の作業者依存型作業管理システムによると、仕事量に応じて作業者を効率よく配置可能であるので、ひいては生産効率の向上が図れる。
【図面の簡単な説明】
【００４５】
【図１】本発明の作業者依存型作業管理システムの一例の概略構成を示す図
【図２】本発明の作業者依存型作業管理システムに用いられる管理サーバの一例を示す機能ブロック図
【図３】は主記憶部に記憶される作業管理するための情報の一例である管理テーブルＡを示す図
【図４】本発明の作業者依存型作業管理システムの処理フローの一例を示す図
【図５】従来例を示す図
【符号の説明】
【００４６】
１００：管理サーバ
１０１：メイン制御部
１０２：主記憶部
１０３：外部通信部
１０４：仕事配置処理部
１０５：作業能力判断処理部
１０６：生産計画作成処理部
１０７：表示制御部
１０８：操作入力部
２００：作業者端末
２００ａ、２００ｂ、２００ｃ、２００ｄ、…：複数の作業者端末
３００：通信ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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