(57)【要約】【課題】  停電や故障によりカードが装置内に残留した場合に、装置の復旧時に係員に頼ることなく自動的にカードを正当な利用者に返却する。【解決手段】カードを用いて利用者の操作により取引が行なわれる自動取引装置において、自動取引装置を復旧処理するステップと、復旧処理後、取引き時に用いられたカードが装置内の搬送路上に残留しているかを、センサを用いて確認するステップと、利用者がカードの返却を要求する場合、利用者の操作によりキー入力部から暗証番号を入力するステップと、入力された暗証番号をチェックし、正当な利用者による操作であるかを判定するステップと、判定の結果、正当な利用者であると判断された場合、搬送路上に残留しているカードを搬送して排出するステップとを有する。【選択図】  図５
2005128912.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
カードを用いて利用者の操作により取引が行なわれる自動取引装置と、通信手段を介して該自動取引装置に接続され、取引処理を行うセンタ処理装置を含む自動取引システムにおいて、
該自動取引装置は；
搬送される該カードの内容を読み取るカード読取り機構部と、
利用者の操作により入力を行うキー入力部と、
利用者に取引きための案内を表示するガイダンス表示部と、
少なくとも該カード読取り機構部、キー入力部、ガイダンス表示部を制御する制御装置とを有し、
該センター処理装置は；
取引きに際して、取引のための情報および利用者の暗証番号を記憶する記憶装置と、
該キー入力部から利用者により入力された暗証番号と、該記憶装置に予め記憶された利用者の暗証番号を照合する照合手段を有し、
かつ、該制御装置は；更に
少なくとも該カード読取り機構部の初期復旧した後に、該カード読取り機構部におけるセンサの検出信号を用いて、取引き時に用いられたカードが装置内の搬送路上に残留しているかを確認する手段と、
該確認手段によりカードの残留が確認された場合、該照合手段による照合の結果、正当な利用者であると判断された場合、搬送路上に残留している該カードを搬送して排出するように該カード読取り機構部を制御する制御手段を有することを特徴とする自動取引システム。
【請求項２】
カードを用いて利用者の操作により取引が行なわれる自動取引装置において、
搬送される該カードの内容を読み取るカード読取り機構部と、
利用者の操作により入力を行うキー入力部と、
利用者に取引きための案内を表示するガイダンス表示部と、
取引きに際して、該キー入力部から入力された利用者の暗証番号を記憶する記憶部と、
少なくとも該カード読取り機構部、キー入力部、ガイダンス表示部を制御する制御装置とを有し、該制御装置は、
少なくとも該カード読取り機構部の初期復旧した後に、該カード読取り機構部におけるセンサの検出信号を用いて、取引き時に用いられたカードが装置内の搬送路上に残留しているかを確認するカード確認手段と、
該確認手段によりカードの残留が確認された場合、該キー入力部から利用者により入力された暗証番号と、該記憶部に記憶された暗証番号を照合する照合手段を有し、
該照合手段による照合の結果、正当な利用者であると判断された場合、搬送路上に残留している該カードを搬送して排出するように該カード読取り機構部を制御することを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
該制御装置は、
前記カード確認手段によりカードが残留していることが確認された場合、利用者へカードの返却させるための操作を促すためのガイダンスを該ガイダンス表示部に表示し、かつ、
該ガイダンスの表示に従い、利用者からカードの返却がキー入力部より指示された場合に，利用者に暗証番号の入力を促すことを特徴とする請求項１又は２記載の自動取引措置またはシステム。
【請求項４】
カードを用いて利用者の操作により取引が行なわれる自動取引装置におけるカードの取扱い方法であって、
自動取引装置を復旧処理するステップと、
復旧処理後、取引き時に用いられたカードが装置内の搬送路上に残留しているかを、センサを用いて確認するステップと、
利用者がカードの返却を要求する場合、該利用者の操作によりキー入力部から暗証番号を入力するステップと、
入力された暗証番号をチェックし、正当な利用者による操作であるかを判定するステップと、
該判定の結果、正当な利用者であると判断された場合、搬送路上に残留している該カードを搬送して排出するステップと、
を有することを特徴とするカードの取扱い方法。
【請求項５】
カードの取扱い方法において、更に、
カードが残留している場合、利用者へカードの返却させるための操作を促すためのガイダンスを表示するステップを有し、
該ガイダンスの表示に従い、利用者によりカードの返却が指定された場合に，利用者に暗証番号の入力を促すことを特徴とする請求項４記載のカードの取扱い方法。
【請求項６】
前記暗証番号の判定は、利用者により入力された暗証番号と、取引処理を行うセンター処理装置の記憶装置に予め登録されている暗証番号とを照合することにより行うことを特徴とする請求項４記載のカードの取扱い方法。
【請求項７】
前記暗証番号の判定は、利用者により入力された暗証番号と、取引きに際して既に入力されて、自動取引装置の記憶部に記憶されている暗証番号とを照合することにより行うことを特徴とする請求項４記載のカードの取扱い方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置に係り、特に磁気カードやＩＣカード等のカード媒体を使用して現金の入出金取り引きや振り込みを行なう現金自動取引装置や振り込み装置のようなカード取扱装置の停電あるいは故障後の復旧時におけるカードの返却取扱いに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
顧客が現金自動取引装置（ＡＴＭ）で現金の取引きを行っている最中に、停電や故障により装置がダウンすることがある。この時には取引きに使用されたカード媒体（以下単にカードと言う）は装置の中に吸入されたままの状態になる。
【０００３】
通常この様な場合には、利用者がＡＴＭの係員を呼び出し、係員が装置を開けてカードを取り出して顧客に返却している。このため、係員がダウンした装置に到着するまでの間、利用者は待たなければならない。またカードの取り出しも係員の人手による操作のため、時間がかかる。特にＡＴＭの設置場所が無人店舗の場合には、利用者は係員の到着まで非常に長い時間待たされることになる。
【０００４】
ＡＴＭでの現金取引におけるカードの返却に関しては、例えば特開２０００−１７２９０７公報（特許文献１）に開示された技術がある。この技術は、カードの取り忘れにより不用意に第三者にカードが抜き取られる危険性を防止するために、カードの返却に際して、装置の外からカードを抜き取られない状態で一旦停止し、利用者に暗証番号を入力させてそれを照合し、その照合結果が正しいことを確認して、カードを排出するというものである。
【０００５】
【特許文献１】特開２０００−１７２９０７公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
特許文献１に開示される上記技術は、ＡＴＭの通常の取引きにおける取り忘れカードの返却に関するものであり、ＡＴＭのダウン時に装置内に残留したカードをいかに利用者に返却するかについてまでは言及されていない。
【０００７】
本発明の目的は、カード媒体を用いて取引する自動取引装置がダウンした後の復旧に際して、係員に頼ることなく自動的にカードを正当な利用者に返却することができる自動取引装置及びそのシステム、並びにカードの取扱い方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、カードを用いて利用者の操作により取引が行なわれる自動取引装置において、自動取引装置を復旧処理するステップと、復旧処理後、取引き時に用いられたカードが装置内の搬送路上に残留しているかを、センサを用いて確認するステップと、利用者がカードの返却を要求する場合、利用者の操作によりキー入力部から暗証番号を入力するステップと、入力された暗証番号をチェックし、正当な利用者による操作であるかを判定するステップと、この判定の結果、正当な利用者であると判断された場合、搬送路上に残留しているカードを搬送して排出するステップとを有して構成される。
好ましい例では、カードが搬送路に残留している場合、利用者へカードの返却させるための操作を促すためのガイダンスを表示するステップを有し、このガイダンスの表示に従い、利用者によりカードの返却が指定された場合に，利用者に暗証番号の入力を促す。
また、例えば、前記暗証番号の判定は、利用者により入力された暗証番号と、取引処理を行うセンター処理装置の記憶装置に予め登録されている暗証番号とを照合することにより行う。
また、他の例として、前記暗証番号の判定は、利用者により入力された暗証番号と、取引きに際して既に入力されて、自動取引装置の記憶部に記憶されている暗証番号とを照合することにより行う。
【０００９】
本発明は、また、カードを用いて利用者の操作により取引が行なわれる自動取引装置と、通信手段を介して自動取引装置に接続され、取引処理を行うセンタ処理装置を含む自動取引システムとして把握される。
そのシステムにおいて、自動取引装置は；
搬送される該カードの内容を読み取るカード読取り機構部と、利用者の操作により入力を行うキー入力部と、利用者に取引きための案内を表示するガイダンス表示部と、少なくともカード読取り機構部、キー入力部、ガイダンス表示部を制御する制御装置とを有し、
センター処理装置は；
取引きに際して、取引のための情報および利用者の暗証番号を記憶する記憶装置と、キー入力部から利用者により入力された暗証番号と、記憶装置に予め記憶された利用者の暗証番号を照合する照合手段を有し、かつ、
制御装置は；更に
少なくともカード読取り機構部の初期復旧した後に、カード読取り機構部におけるセンサの検出信号を用いて、取引き時に用いられたカードが装置内の搬送路上に残留しているかを確認する手段と、確認手段によりカードの残留が確認された場合、照合手段による照合の結果、正当な利用者であると判断された場合、搬送路上に残留しているカードを搬送して排出するようにカード読取り機構部を制御する制御手段を有する。
【００１０】
本発明は、また、カードを用いて利用者の操作により取引が行なわれる自動取引装置において、搬送されるカードの内容を読み取るカード読取り機構部と、利用者の操作により入力を行うキー入力部と、利用者に取引きための案内を表示するガイダンス表示部と、取引きに際して、該キー入力部から入力された利用者の暗証番号を記憶する記憶部と、少なくともカード読取り機構部、キー入力部、ガイダンス表示部を制御する制御装置とを有し、制御装置は、
少なくともカード読取り機構部の初期復旧した後に、カード読取り機構部におけるセンサの検出信号を用いて、取引き時に用いられたカードが装置内の搬送路上に残留しているかを確認するカード確認手段と、確認手段によりカードの残留が確認された場合、キー入力部から利用者により入力された暗証番号と、記憶部に記憶された暗証番号を照合する照合手段を有し、照合手段による照合の結果、正当な利用者であると判断された場合、搬送路上に残留しているカードを搬送して排出するようにカード読取り機構部を制御する。
【発明の効果】
【００１１】
カードを用いた自動取引装置がダウンした後の復旧時に、係員に頼ることなく自動的にカードを正当な利用者に返却できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、図面を参照して本発明の実施例を説明する。
図１は、ＡＴＭの構成を示すブロック図である。
ＡＴＭは、装置全体を制御する制御装置１を備え、その中に情報を記憶する不揮発記憶部１４を有する。不揮発記憶部１４は、例えば電源供給を停止しても記憶情報が消えないフラッシュメモリやや磁気ディスク装置である。尚、記憶部１４の代用として、電池により記憶保持する方式のメモリでもよい。
【００１３】
制御装置１は、それに接続される各ユニットを制御する。すなわち、カード利用者が操作して取引の種別を選択するガイダンス画面や暗証番号を入力する画面等の画面の表示を行うガイダンス表示部２、暗証番号や金額等の入力を行うキー入力部３、カードの情報を読み書きするカード読取り機構部６、預け入れ現金の処理及びその保管、さらには現金の出金処理を行う現金入出金機構４、及びセンタ処理装置１３との間で取引情報の送受信を行う通信装置５、１２、及び各ユニットに電源を供給する電源装置１０が備えられる。
【００１４】
センタ処理装置１３は、通信装置５、１２及び回線を介して送受信される取引き情報を処理する。処理結果は通信装置１２、５を介してＡＴＭへ送信される。センタ処理装置１３は大容量の記憶装置を有しており、その記憶装置には、利用者の口座ごとに暗証番号および入金や支払い金額に関する取引情報が格納される。
【００１５】
図２はカード読取り機構部６の構成を示す。
右端のカードの挿入口２１には、カードの搬送路３０が連絡している。搬送路３０には複数のローラ２３Ａ〜２３Ｈが配置されており、モータ２２の回転により搬送ベルト２８が駆動されて、ローラ２３Ａ〜Ｄが回転駆動される。搬送路３０の各所にはセンサ２４，２５，２６が設けられ、カードの搬送状態を検出する。カード読取りヘッド２９はカードの情報、例えば磁気ストライプに記録された情報を読み取る。搬送路３０の奥には回収箱２７が設けられ、不適当なカードを回収して収納する。
【００１６】
次に、図３を参照して、ＡＴＭにおける一般的な出金取引の処理について説明する。
取引きに際してＡＴＭのガイダンス表示部２には、例えば図９に示すようなガイダンス画面９００が表示される（３０１）。すなわちこの画面９００には出金取引901、入金取引902、通帳記帳903、残高照会904、振り込み905、カード返却取引906、取引キャンセルキー907の選択項目が表示される。そして利用者はこのガイダンス画面９００から、キー入力部３を操作して出金取引９０１を選択する（３０２）。
【００１７】
次に、利用者は自ら所持するカードをＡＴＭのカード挿入口２１に挿入する（３０３）。挿入されたカードは搬送路３０を搬送されて、カード読取り機構部６に到達し、そこでカードに記録された磁気データが読取られる（３０５）。そこで次にガイダンス表示部２には、暗証番号を入力する旨のガイダンスが表示される（３０６）。利用者はそのガイダンス表示に従い、キー入力部３から暗証番号を入力する（３０７）。入力された暗証番号とカードから読み取られたデータは、通信装置５，１２を介してセンター処理装置１３へ送信される（３０８）。送信された暗証番号は、センタ処理装置１３で、記憶装置に格納されている当該利用者の暗証番号と照合される（３０９）。照合結果は、通信装置１２，５を介して送信され、ＡＴＭで受信される（３１０）。
【００１８】
次に、ガイダンス表示部２には、出金金額を入力させるためのガイダンスが表示される（３１１）。利用者はそのガイダンスに従いキー入力部３から金額を入力する（３１２）。そのデータは再びセンター処理装置１３へ送信され（３１３）、そこで利用者の口座残高の更新処理などの取引処理が行われる（３１４）。そして出金指示を含む処理の結果が送信され、ＡＴＭで受信される（３１５）。その結果、カード読取り機構部６よりカードは搬送路３０を逆送されて、装置の外に排出される（３１６）。同時に現金入出金機構４から指定された金額の現金紙幣が出金される（３１７）。以上で現金出金処理が終了する。
【００１９】
図２のカード読取り機構部６を参照して、出金取引時のカード読取り機構部６の詳細な動作について説明する。
取引開始時にカードが挿入口２１に挿入されると（３０３）、カードはセンサ２６により検知される。この検知によってモータ２２が回転して（３０４）、ローラ２３Ａ〜Ｄを介して連絡した搬送ベルト２８の回動によりカードは吸入され、搬送路３０上を奥へ搬送される。カードがセンサ２４を遮ると、カード読取りヘッド２９によりカードデータが読み取られる。そのデータは制御装置１に取り込まれ、そこでカード内容が認識され、読み取られる（３０５）。カードがセンサ２４を遮っている状態から、遮られない状態に変ったら読取り終了と判断して、モータ２２の回転が停止する。この状態でカードはローラ２３Ｄと２３Ｅに挟まれた状態であるため、カードは取引中には搬送路３０に停止している。取引が終了すると、制御装置１からのカード排出の指示によりモータ２２が排出方向に回転され、カードは挿入口２１へと搬送される。そしてセンサ２６がオン状態になった後でモータ２２の回転が停止し、カードは利用者が取れる位置で停止する（３１６）。
【００２０】
正常な取引では、この状態で利用者がカードを抜き取ると、センサ２６が遮られた状態から遮られない状態に変わる。このセンサ２６によってカードが抜き取られたことが検知され、取引きを終了する。また、抜き取り待ちの状態で利用者がカードの抜き取りを忘れた場合、一定時間、センサ２６が遮られたままになっているので、制御装置１は、カードを取り忘れていると判断する。その場合には、モータ２２を吸入方向に回転駆動してローラ２３Ｄ、２３Ｅを回転させ、それまで停止していたカードを搬送路３０の奥へと送り、回収箱２７に回収して保管する。一度この回収箱に入ったカードは、係員がＡＴＭを開けない限り取り出すことが出来ない。
【００２１】
利用者がカードを取り忘れた時は、挿入口２１に停止したカードが一定時間抜き取られない状態にあり、センサ２６がカードにより遮られているので、その検知信号は一定時間変化しない。それを制御装置１が検知して、カードの取り忘れと判断する。
【００２２】
さて、この出金取引のステップ３０３から３１５の間に、ＡＴＭが停電又は障害が発生して取引処理の続行ができない場合にはカードは装置内に停止し残留したままとなる。
停電に対しては、ＡＴＭの装置内に備えられたバッテリ（二次電源）でバックアップすることによりＡＴＭ内の最小限のユニット機構を駆動することにより、出金取引きの途中でもカードを利用者に返却することが可能である。
【００２３】
次に、図４を参照して停電や故障時におけるＡＴＭの処理について説明する。
停電で装置が停止した場合（４０１）には、一般的に復電によって（４０２）装置は再び起動され、初期復旧する（４０３）。また、装置が故障した場合（４１６）でも故障検知によるリセット、あるいは自動電源のオフからオンへの動作によりカード読取り機構部６を除く初期復旧動作をする（４１７）。故障後の初期復旧の状態では、制御装置１４、キー入力部３、カード読取り機構部６、通信装置５等の最少限のユニットが動作すれば、カードを返却することができる。
【００２４】
次に、図５のフローを参照して、初期復旧処理においてカード読取り機構部６の搬送路３０内にカードが残留している時と残留していない時の処理の違いについて説明する。図５は、初期復旧動作のカード読取り機構部６の初期復旧処理を示す。この初期復旧処理は、制御装置１の制御により行われる。
【００２５】
まず、搬送路３０にカードが残留しているかの検知に関して、センサ２４、２５，２６のいずれかがカードにより遮られているかを検知することにより認識する。その結果、いずれかのセンサがカードで遮られていれば、制御装置１はカードが残留していると判断する。この場合、初期復旧ではカード機構部のモータ２２は回転しない（５０４）。
【００２６】
カード初期復旧後に、ガイダンス表示部２には図９のガイダンス９００が表示される。その後、ＡＴＭの利用者(カードの利用者か又は利用者以外の人が含まれる場合がある)が、ガイダンス画面を選択した場合に、その選択された画面がカード返却取引９０６か否かが判定される（５０６）。カード返却取引９０６が選択された場合には、カードの利用者がカードを取り戻すために入力操作を行っていると制御装置１が判断し、図６のカード返却取引へと遷移する。
【００２７】
一方、カード返却取引９０６が選択されない場合には、そのカードの利用者以外の別の人が新規の取引操作を開始したと判断する。その場合はカード読取り機構部６を新規取引可能な状態に遷移するため、カード読取り機構部６のモータ２２を駆動して、残留しているカードを奥方向へと搬送して回収箱２７に回収する（５０９）。その後、新たな利用者によるカードの挿入が可能な状態になり、利用者により選択された通常の取引処理が行なわれる。
【００２８】
次に、図６を参照して残留カードの返却取引の処理について説明する。
ＡＴＭに停電又は障害が発生した時のタイミングにより、カードは搬送路３０上の何処にあるか分からない。このため、カードを搬送路３０の中央に移動させる。具体的にはセンサ２６がカードで遮られていればモータ２２を奥方向（カードの吸入方向）に回転して、センサ２５がカードで遮られるまで回転させ、センサ２５がカードで遮られたらモータ２２を停止する。
また、センサ２４がカードで遮られていれば、モータ２２を排出方向に回転してセンサ２５がカードで遮られるまで回転させ、センサ２５がカードで遮られたらモータ２２を停止する。最初からセンサ２５がカードで遮られていたらモータ２２は回転させない。以上の制御動作によりカードはセンサ２５の位置に移動させることが出来る。
【００２９】
次に、モータ２２を吸入方向に回転させてセンサ２４をカードが遮ると、カード読み取りヘッド２９がカードの内容を読み取り、その読み取られたデータは制御装置１に取り込まれる。センサ２４がカードで遮られている状態から遮られない状態に変ったら、読取り終了と判断し、モータ２２を停止する。以上によりカード読取り機構部６によりカードのデータを読み取ることができる（６０２）。
【００３０】
次に、「暗証番号を入力して下さい」というガイダンスをガイダンス表示部２に表示する（６０３）。すると、利用者はキー入力部３から暗証番号を入力する（６０４）。その後の処理は、図３に示したような通常の取引における暗証番号の認証処理と同様であり、入力された暗証番号とカードから読み取られたデータは、通信装置５，１２を介してセンター処理装置１３へ送信される（６０５）。センタ処理装置１３では、受信された暗証番号の照合処理が行われる（６０６）。照合の結果は、通信装置１２，５を介してＡＴＭへ送信され、そこで受信される（６０８）。
【００３１】
暗証番号の照合の結果、両者が一致した旨を受信した場合には、ＡＴＭの操作者がその残留したカードの正当な所有者であると判断する。そしてカード読取り機構部６のモータ２２を排出方向に回転させて、カードをカード挿入口２１へ排出する。このカード返却操作は特殊な取引であるが、暗証番号入力およびその照合処理動作は一般の入金取引、出金取引、残高照会等で行われる動作であり、センター処理装置１３はその照合処理に容易に対応することが出来る。
【００３２】
また、照合の結果、両者が一致しない旨を受信した場合には、ＡＴＭの操作者はそのカードの正当な所有者でないと判断し、通常の取引きにおけるカード取り忘れ動作と同様に、カード読取り機構部６のモータ２２を吸入方向に回転させて、ローラ２３Ｄ、２３Ｅよりカードを回収箱２７に回収して保管する（６１５）。その後は搬送路３０上にカードが無くなるため通常の取引きが可能となる（６１６）。
【００３３】
次に、図７、８を参照して他の実施例について説明する。
例えば図３或いは図６を参照して上述した取引においては、利用者の暗証番号の照合処理はセンター処理装置１３で行うもの（センタ照合方式）としている。しかしながら、本発明はセンタ照合方式の例に限定されない。図７を参照して説明する様に、ＡＴＭの制御装置１の制御の下で、正当なカードの利用者の照合処理を行うこともできる。
【００３４】
図７の例は、通信装置５を介在させずに暗証番号の照合を実現できるので、通信装置５や回線１５、通信装置１２、センター処理装置１３が、停電や故障で復旧しない場合に有効である。
図７において、出金取引の処理は、ステップ７１９を除き、基本的は図３に示すフローチャートのステップと同様である。すなわち、利用者によりキー入力部３から入力された暗証番号は、制御装置１内の不揮発記憶部１４に記憶される（７１９）。その他の処理ステップは、図３と同様であり、フローに従って出金取引の処理が行われる。
【００３５】
図８に、カード返却取引の処理フローチャートを示す。
まず、利用者の操作により図９に示すガイダンス表示９００から「カード返却取引」が選択されると、暗証番号を入力させるためのガイダンスがガイダンス表示部２に表示される（８０２）。その案内に従って利用者よりキー入力部３から暗証番号が入力される（８０３）。この入力された暗証番号は、制御装置１において、先にカードから読まれて不揮発記憶部１４に記憶されていた暗証番号と照合処理される（８０４）。
【００３６】
照合処理の結果、両者が一致した場合（８０５）には、その操作者はカードの正当な利用者であると判断する。そして、カード読取り機構部６のモータ２２を排出方向に回転させ、カード挿入口２１にカードを排出し，返却する（８０７）。この場合にはセンター処理装置１３の処理は介在しない。
一方、照合処理の結果、両者が一致しない場合（８０５）には、カードの正当な利用者でないと判断し、カードは返却しない（８０８）。すなわち、通常取引のカード取り忘れ時の動作と同様に、カード読取り機構部６のモータ２２を吸入方向に回転させて、カードを回収箱２７に回収する。
【００３７】
更に、他の変形例として、カードの返却取引の処理において、図６に示す処理と、図８に示す処理とを併用してもよい。すなわち、通信装置５や回線１５、通信装置１２、センター処理装置１３が復旧している場合には、図６の処理に従い、それらが復旧していない場合には図８の処理を行うようにしてもよい。いずれの処理従うかの判定は制御装置１が行なうことにり実現できる。
【００３８】
上述したように、いくつかの実施例によれば、停電あるいは装置の故障によりカードがＡＴＭの装置内に残留した場合でも、その後の初期復旧時にカードの残留をチェックし、カードの残留を検知した場合にはカード返却取引として定義されたガイダンス画面上の取引種別画面を選択させ、かつ暗証番号を照合することにより、正当な利用者にカードを返却することができる。従って従来のように、係員を呼び出たり、係員の到着を待つことが不要となる。
【図面の簡単な説明】
【００３９】
【図１】本発明の一実施例によるＡＴＭのシステムブロック図である。
【図２】図１に示すカード読取り機構部６の構成を示す図である。
【図３】ＡＴＭの出金取引における処理手順を示すフローチャートである。
【図４】ＡＴＭの停電、故障時の処理手順を示すフローチャートである。
【図５】カード読取り機構部６の初期復旧処理の内容を示す図である。
【図６】残留カードの返却処理のフローチャートを示す図である。
【図７】他の実施例による暗証番号の照合に基くカードの取扱いに関する処理手順のフローチャートを示す図である。
【図８】他の実施例によるカード返却取引の処理フローチャートを示す図である。
【図９】ＡＴＭのガイダンス画面の表示例を示す図である。
【符号の説明】
【００４０】
１  制御装置、                        ２  ガイダンス表示部
３  キー入力部、                      ４  現金入出金機構
６  カード読取り機構部、            １３  センター処理装置
１４  不揮発記憶部
【図１】
2005128912.tif 000003
【図２】
2005128912.tif 000004
【図３】
2005128912.tif 000005
【図４】
2005128912.tif 000006
【図５】
2005128912.tif 000007
【図６】
2005128912.tif 000008
【図７】
2005128912.tif 000009
【図８】
2005128912.tif 000010
【図９】
2005128912.tif 000011