(57)【要約】【課題】  印刷Ｓｈｏｐ毎のワークフローの違いやオペレータの関与等によるコスト要因を見積りに反映させることを可能にする。【解決手段】  印刷データ入力手段１０１と、印刷指示入力手段１０３と、印刷情報表示手段１０２と、発注側Ｉ／Ｆ手段１０４と、ユーザ間Ｉ／Ｆ手段１０５と、印刷サービス制御手段１０６と、ユーザ管理手段１０７と、印刷Ｓｈｏｐ情報管理手段１０８と、ジョブチケット管理手段１０９と、サーバ側オーダチケット管理手段１１０と、印刷Ｓｈｏｐ間Ｉ／Ｆ手段１１１と、受注側Ｉ／Ｆ手段１１２と、印刷Ｓｈｏｐコスト情報保持手段１１３と、印刷コスト見積り手段１１４と、印刷Ｓｈｏｐ側オーダチケット管理手段１１５と、印刷Ｓｈｏｐ制御手段１１６と、プリプレス手段１１７と、プレス手段１１８と、ポストプレス手段１１９と、デリバリー手段１２０と、課金処理手段１２１を有する。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
印刷の原稿となる印刷データからなる印刷情報を入力する印刷データ入力手段と、印刷データの加工や表示や印刷等の印刷指示を入力する印刷指示入力手段と、印刷データおよび印刷指示からなる印刷情報や見積りコスト等を表示する印刷情報表示手段と、クライアントと印刷サービス管理サーバとの間において印刷情報やユーザ情報や印刷経過情報等をやり取りするための、クライアント側のＩ／Ｆである発注側Ｉ／Ｆ手段と、クライアントと印刷サービス管理サーバとの間において印刷情報やユーザ情報や印刷経過情報等をやり取りするための、サーバ側のＩ／Ｆであるユーザ間Ｉ／Ｆ手段と、上記印刷情報やユーザ情報や印刷経過情報等を元に印刷サービスを制御する印刷サービス制御手段と、ユーザ情報（ユーザ名やユーザ毎の受注情報やユーザ毎の印刷経過情報やユーザ毎のサーバアクセス情報）を管理するユーザ管理手段と、印刷Ｓｈｏｐ名称や印刷Ｓｈｏｐへのオーダー情報からなる印刷Ｓｈｏｐ情報を管理する印刷Ｓｈｏｐ情報管理手段と、ユーザの印刷指示情報を用いてジョブチケットを作成するジョブチケット作成手段と、ユーザの注文情報を用いてオーダチケットを作成したり、印刷Ｓｈｏｐからの見積り情報や印刷経過情報等の入ったオーダチケットを読み取り、ユーザへの提示情報へと変換したりするサーバ側オーダチケット管理手段と、印刷Ｓｈｏｐと印刷サービス管理サーバとの間においてジョブチケットやオーダチケットや印刷経過情報等をやり取りするための、サーバ側のＩ／Ｆである印刷Ｓｈｏｐ間Ｉ／Ｆ手段と、印刷Ｓｈｏｐと印刷サービス管理サーバとの間においてジョブチケットやオーダチケットや印刷経過情報等をやり取りするための、印刷Ｓｈｏｐ側のＩ／Ｆである受注側Ｉ／Ｆ手段と、印刷Ｓｈｏｐのコスト要因ならびにコスト量等の情報を保持する印刷Ｓｈｏｐコスト情報保持手段と、上記ジョブチケットのワークフローを解析して、印刷コスト見積りを算出する、印刷コスト見積り手段と、
オーダチケットに対して、上記印刷コスト見積りを情報として記録したり、印刷経過情報を記録する、印刷Ｓｈｏｐ側オーダチケット管理手段と、
上記ジョブチケットを解釈して、印刷ワークフローの各所で必要なリソースやオペレータの準備を行い、印刷ワークフローの各所への指示の制御を行い、印刷ワークフロー経過の管理を行い、印刷サービス管理サーバとの間でオーダチケットやジョブチケット等のやり取りを制御する、印刷Ｓｈｏｐ制御手段と、印刷データを加工し出力の準備を行なうことや、プルーフ処理等のプリプレス処理を行なうプリプレス手段と、上記プリプレス後の印刷情報の本番の印刷を行なうプレス手段と、上記プレス後の後加工処理を行なうポストプレス手段と、上記ポストプレス後のラッピング処理や配送等を行なうデリバリー手段と、最終的な代金等の算出や請求等を管理する課金処理手段からなる、印刷サービスシステム。
【請求項２】
印刷サービス管理サーバに複数の印刷Ｓｈｏｐが、インターネット等のネットワークで連携し、
印刷サービス管理サーバは、同一のジョブチケットを、複数の印刷Ｓｈｏｐに送信し、かつ
各印刷Ｓｈｏｐが算出した見積り情報を受信する、印刷サービス制御手段を有し、
各印刷Ｓｈｏｐは、受信したジョブチケットをそれぞれ独自の解析によって印刷コストを見積もる、印刷コスト見積り手段を有することを特徴とする、請求項１に記載の印刷サービスシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネットを介した印刷サービスシステムに関するものであって、特に、印刷指示および印刷データならびに印刷注文情報を用いた印刷システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
インターネットを介した印刷サービスシステムにおいて、印刷コストの見積り方法としては、納期に応じて料金を決定する方法（例えば、特許文献１参照。）や、＜１＞印刷データに基づいて、印刷に使用する消耗品の使用量を予測して、印刷データの印刷に要する費用を見積もる。＜２＞印刷媒体の配送に要する費用を見積り、それを加算する、という見積り方法（例えば、特許文献２参照。）があった。
【特許文献１】特開２００１−３１２５３４
【特許文献２】特開２００１−２２９００４
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、それらの方法やシステムでは、印刷Ｓｈｏｐ毎のワークフローの違いやオペレータの関与等によるコスト要因を見積りに反映することが出来ないという問題があった。
【０００４】
本発明は、以上の点に着目してなされたもので、印刷データ入力手段と、印刷指示入力手段と、印刷情報表示手段と、発注側Ｉ／Ｆ手段と、ユーザ間Ｉ／Ｆ手段と、印刷サービス制御手段と、ユーザ管理手段と、印刷Ｓｈｏｐ情報管理手段と、ジョブチケット作成手段と、サーバ側オーダチケット管理手段と、印刷Ｓｈｏｐ間Ｉ／Ｆ手段と、受注側Ｉ／Ｆ手段と、印刷Ｓｈｏｐコスト情報保持手段と、印刷コスト見積り手段と、印刷Ｓｈｏｐ側オーダチケット管理手段と、印刷Ｓｈｏｐ制御手段と、プリプレス手段と、プレス手段と、ポストプレス手段と、デリバリー手段と、課金処理手段を有する印刷サービスシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明では、印刷データ入力手段と、印刷指示入力手段と、印刷情報表示手段と、発注側Ｉ／Ｆ手段と、ユーザ間Ｉ／Ｆ手段と、印刷サービス制御手段と、ユーザ管理手段と、印刷Ｓｈｏｐ情報管理手段と、ジョブチケット作成手段と、サーバ側オーダチケット管理手段と、印刷Ｓｈｏｐ間Ｉ／Ｆ手段と、受注側Ｉ／Ｆ手段と、印刷Ｓｈｏｐコスト情報保持手段と、印刷コスト見積り手段と、印刷Ｓｈｏｐ側オーダチケット管理手段と、印刷Ｓｈｏｐ制御手段と、プリプレス手段と、プレス手段と、ポストプレス手段と、デリバリー手段と、課金処理手段からなる印刷サービスシステムを、構築することにより、印刷Ｓｈｏｐ毎のワークフローの違いやオペレータの関与等によるコスト要因を見積りに反映することを可能にしたものである。
【０００６】
以上、本発明を整理して要約すれば以下の構成に集約できる。
【０００７】
（１）印刷の原稿となる印刷データからなる印刷情報を入力する印刷データ入力手段と、印刷データの加工や表示や印刷等の印刷指示を入力する印刷指示入力手段と、印刷データおよび印刷指示からなる印刷情報や見積りコスト等を表示する印刷情報表示手段と、クライアントと印刷サービス管理サーバとの間において印刷情報やユーザ情報や印刷経過情報等をやり取りするための、クライアント側のＩ／Ｆである発注側Ｉ／Ｆ手段と、クライアントと印刷サービス管理サーバとの間において印刷情報やユーザ情報や印刷経過情報等をやり取りするための、サーバ側のＩ／Ｆであるユーザ間Ｉ／Ｆ手段と、上記印刷情報やユーザ情報や印刷経過情報等を元に印刷サービスを制御する印刷サービス制御手段と、ユーザ情報（ユーザ名やユーザ毎の受注情報やユーザ毎の印刷経過情報やユーザ毎のサーバアクセス情報）を管理するユーザ管理手段と、印刷Ｓｈｏｐ名称や印刷Ｓｈｏｐへのオーダー情報からなる印刷Ｓｈｏｐ情報を管理する印刷Ｓｈｏｐ情報管理手段と、ユーザの印刷指示情報を用いてジョブチケットを作成するジョブチケット作成手段と、ユーザの注文情報を用いてオーダチケットを作成したり、印刷Ｓｈｏｐからの見積り情報や印刷経過情報等の入ったオーダチケットを読み取り、ユーザへの提示情報へと変換したりするサーバ側オーダチケット管理手段と、印刷Ｓｈｏｐと印刷サービス管理サーバとの間においてジョブチケットやオーダチケットや印刷経過情報等をやり取りするための、サーバ側のＩ／Ｆである印刷Ｓｈｏｐ間Ｉ／Ｆ手段と、印刷Ｓｈｏｐと印刷サービス管理サーバとの間においてジョブチケットやオーダチケットや印刷経過情報等をやり取りするための、印刷Ｓｈｏｐ側のＩ／Ｆである受注側Ｉ／Ｆ手段と、印刷Ｓｈｏｐのコスト要因ならびにコスト量等の情報を保持する印刷Ｓｈｏｐコスト情報保持手段と、上記ジョブチケットのワークフローを解析して、印刷コスト見積りを算出する、印刷コスト見積り手段と、
オーダチケットに対して、上記印刷コスト見積りを情報として記録したり、印刷経過情報を記録する、印刷Ｓｈｏｐ側オーダチケット管理手段と、
上記ジョブチケットを解釈して、印刷ワークフローの各所で必要なリソースやオペレータの準備を行い、印刷ワークフローの各所への指示の制御を行い、印刷ワークフロー経過の管理を行い、印刷サービス管理サーバとの間でオーダチケットやジョブチケット等のやり取りを制御する、印刷Ｓｈｏｐ制御手段と、印刷データを加工し出力の準備を行なうことや、プルーフ処理等のプリプレス処理を行なうプリプレス手段と、上記プリプレス後の印刷情報の本番の印刷を行なうプレス手段と、上記プレス後の後加工処理を行なうポストプレス手段と、上記ポストプレス後のラッピング処理や配送等を行なうデリバリー手段と、最終的な代金等の算出や請求等を管理する課金処理手段からなる、印刷サービスシステム。
【０００８】
（２）印刷サービス管理サーバに複数の印刷Ｓｈｏｐが、インターネット等のネットワークで連携し、
印刷サービス管理サーバは、同一のジョブチケットを、複数の印刷Ｓｈｏｐに送信し、かつ
各印刷Ｓｈｏｐが算出した見積り情報を受信する、印刷サービス制御手段を有し、
各印刷Ｓｈｏｐは、受信したジョブチケットをそれぞれ独自の解析によって印刷コストを見積もる、印刷コスト見積り手段を有することを特徴とする、前記（１）に記載の印刷サービスシステム。
【発明の効果】
【０００９】
以上説明したように、印刷データ入力手段と、印刷指示入力手段と、印刷情報表示手段と、発注側Ｉ／Ｆ手段と、ユーザ間Ｉ／Ｆ手段と、印刷サービス制御手段と、ユーザ管理手段と、印刷Ｓｈｏｐ情報管理手段と、ジョブチケット作成手段と、サーバ側オーダチケット管理手段と、印刷Ｓｈｏｐ間Ｉ／Ｆ手段と、受注側Ｉ／Ｆ手段と、印刷Ｓｈｏｐコスト情報保持手段と、印刷コスト見積り手段と、印刷Ｓｈｏｐ側オーダチケット管理手段と、印刷Ｓｈｏｐ制御手段と、プリプレス手段と、プレス手段と、ポストプレス手段と、デリバリー手段と、課金処理手段からなる、印刷サービスシステムを構築することにより、
１．印刷Ｓｈｏｐ毎のワークフローの違いやオペレータの関与等によるコスト要因を見積りに反映することが可能となる
２．印刷Ｓｈｏｐ毎のワークフローの違いやオペレータの関与等による日程の見積りも正確になる
３．印刷Ｓｈｏｐ毎に特色を持った印刷サービスが提供可能となる
４．サーバ側では印刷Ｓｈｏｐに依存しないジョブチケットを作成するので短時間で作成可能
５．サーバ側では印刷Ｓｈｏｐに依存しないジョブチケットを作成するので再利用性が高い
という効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、本発明の実施例を図面に基づいて説明する。
【実施例１】
【００１１】
図１は第１の実施例を表わすシステム構成ブロックである。
【００１２】
図１において、１０１は、印刷の原稿となる印刷データからなる印刷情報を入力する印刷データ入力部、１０２は、印刷データおよび印刷指示からなる印刷情報を表示する印刷情報表示部、１０３は、印刷データの加工や表示や印刷等の印刷指示を入力する印刷指示入力部、１０４は、クライアントと印刷サービス管理サーバとの間において印刷情報やユーザ情報や印刷経過情報等をやり取りするための、クライアント側のＩ／Ｆである発注側Ｉ／Ｆ部、１０５は、クライアントと印刷サービス管理サーバとの間において印刷情報やユーザ情報や印刷経過情報等をやり取りするための、サーバ側のＩ／Ｆであるユーザ間Ｉ／Ｆ部、１０６は、上記印刷情報やユーザ情報や印刷経過情報等を元に印刷サービスを制御する印刷サービス制御部、１０７は、ユーザ情報（ユーザ名やユーザ毎の受注情報やユーザ毎の印刷経過情報やユーザ毎のサーバアクセス情報）を管理するユーザ管理部、１０８は、印刷Ｓｈｏｐ名称や印刷へのオーダー情報からなる印刷Ｓｈｏｐ情報を管理する印刷Ｓｈｏｐ情報管理部、１０９は、ユーザの印刷指示情報を用いてジョブチケットを作成するジョブチケット管理部、１１０は、ユーザの注文情報を用いてオーダチケットを作成したり、印刷Ｓｈｏｐからの見積り情報や印刷経過情報等の入ったオーダチケットを読み取り、ユーザへの提示情報へと変換するサーバ側オーダチケット管理部、１１１は、印刷Ｓｈｏｐと印刷サービス管理サーバとの間においてジョブチケットやオーダチケットや印刷経過情報等をやり取りするための、サーバ側のＩ／Ｆである印刷Ｓｈｏｐ間Ｉ／Ｆ部、１１２は、印刷Ｓｈｏｐと印刷サービス管理サーバとの間においてジョブチケットやオーダチケットや印刷経過情報等をやり取りするための、印刷Ｓｈｏｐ側のＩ／Ｆである受注側Ｉ／Ｆ部、１１３は、印刷Ｓｈｏｐのコスト要因ならびにコスト量等の情報を保持する印刷Ｓｈｏｐ側コスト情報保持部、１１４は、上記ジョブチケットのワークフローを解析して、印刷コスト見積りを算出する、印刷コスト見積り部、１１５は、オーダチケットに対して、上記印刷コスト見積りを情報として記録したり、印刷経過情報を記録する、印刷Ｓｈｏｐ側オーダチケット管理部、１１６は、上記ジョブチケットを解釈して印刷ワークフローの各所で必要なリソースやオペレータの準備を行い、印刷ワークフローの各所への指示の制御を行ない、印刷ワークフロー経過の管理を行い、印刷サービス管理サーバとの間でオーダチケットやジョブチケット等のやり取りを制御する、印刷Ｓｈｏｐ制御部、１１７は、印刷データを加工し出力の準備を行なうことや、色校正処理や、試し刷り等のプリプレス処理を行なうプリプレス部、１１８は、上記プリプレス後の印刷情報の本番の印刷を行なうプレス部、１１９は、上記プレス後の後加工処理を行なうポストプレス部、１２０は、上記ポストプレス後のラッピング処理や配送等を行なうデリバリー部、１２１は、最終的な代金等の算出や請求等を管理する課金処理部、である。
【００１３】
本実施例では、具体例として、ネットワークで繋がっている、クライアント、印刷サービス管理サーバ、印刷Ｓｈｏｐの３つによって構成されている印刷サービスを例にする。
【００１４】
次に処理の流れに付いて図１、および２、３、４、５、６、７、８、９、１０のフローチャートにしたがって説明する。
【００１５】
＜クライアント＞
まず、クライアントにおいて、ユーザは印刷サービス管理サーバへログインを行なう（Ｓ２０１）。
【００１６】
ログインが許可された後、ユーザは、既に見積り情報があるか否かをチェックする（Ｓ２０２）。
【００１７】
初回のログインであれば、この時点では見積り情報は無いので、ユーザは印刷データを印刷サービス管理サーバへアップロードする（Ｓ２０３）。
【００１８】
次に印刷指示を入力する（Ｓ２０４）。
【００１９】
さらに具体例を示すと、図５に示すように、
ユーザは、
Ｓ５０１において、面付け設定等のレイアウト処理の設定を行なう。
Ｓ５０２において、試し刷り有りの設定を行なう。
Ｓ５０３において、印刷部数の入力を行なう。
Ｓ５０４において、用紙種別の入力を行なう。
Ｓ５０５において、製本方法などの仕上げ設定の入力を行なう。
Ｓ５０６において、希望納期や配送場所等の受け取り方法の入力を行なう。
【００２０】
次に、Ｓ２０５において、見積りを要求する見積り指示を出す。
【００２１】
見積り指示は印刷サービス管理サーバに送られる。
【００２２】
ここで、一旦終了することも、そのまま、印刷Ｓｈｏｐからの見積りを待つことも可能である（Ｓ２０６）。
【００２３】
一旦終了する場合には、印刷サービス管理サーバからログアウトする（Ｓ２０７）。
【００２４】
そのまま、印刷Ｓｈｏｐからの見積りを待ち、処理を続ける場合には、印刷Ｓｈｏｐから見積り情報が来ているかどうかをチェックし待つ（Ｓ２０２）。
【００２５】
印刷Ｓｈｏｐからの見積り情報が、印刷管理サーバ経由で提示されたならば、発注を決定するか否かを選択する（Ｓ２０８）。
【００２６】
発注決定ならば、ユーザは発注決定指示を出す。
【００２７】
発注決定指示が印刷サービス管理サーバに送られる（Ｓ２０９）。
【００２８】
Ｓ２０８にて発注決定ではない場合、Ｓ２１０にて印刷指示を変更するか否かを選択する。
【００２９】
印刷指示を変更しない場合は、さらにＳ２１４において、注文を取り消すか否かを選択する。
【００３０】
注文を取り消すことをユーザが選択した場合は、Ｓ２１５において、注文情報削除指示が印刷サービス管理サーバに送られる。
【００３１】
Ｓ２１４において、印刷指示は変更しないが、注文は取り消さない場合は、これまでの印刷指示情報等が一時的に印刷サービス管理サーバに保管されることになる。
【００３２】
また、Ｓ２１０において印刷指示の変更が選択された場合は、さらにアップロードする印刷データがある場合にはＳ２１１において、印刷データをアップロードし、印刷指示の変更のための再入力（Ｓ２１２）を行なう。
【００３３】
印刷指示の詳細は、前記Ｓ２０４と同様である。
【００３４】
次に、Ｓ２１３において、必要であれば希望納期や配送場所等を再入力して、見積りを再度要求する再見積り指示を出す。
【００３５】
再見積り指示は印刷サービス管理サーバに送られる。
【００３６】
＜印刷サービス管理サーバ＞
次に、印刷サービス管理サーバは、ユーザからの受信か印刷Ｓｈｏｐからの受信かをチェックし（Ｓ３０１）、ユーザからの受信であれば、オーダチケットの有無をチェックする（Ｓ３０２）。
【００３７】
（ユーザ→印刷管理サーバ）
オーダチケットが無ければ、初回の見積り請求であるとみなし、ユーザの希望納期や配送場所等からオーダチケットを生成する（Ｓ３０３）。
【００３８】
次に、印刷Ｓｈｏｐへの見積り依頼なので、オーダチケットにオーダステータスとして「見積り依頼」というステータスをセットする（Ｓ３０４）。
【００３９】
下記はＸＭＬ形式で記述した場合のオーダチケットの表現の例
＜オーダチケット＞
＜オーダステータス＝“見積り依頼”＞
＜ユーザＩＤ  ＩＤ＝“Ｎ−１２０２３４”／＞
＜決済方法  ＩＤ＝“クレジットカード”／＞
＜希望納期  ＩＤ＝“２００２年６月７日”／＞
＜配送場所  ＩＤ＝“東京都目黒区・・・・”／＞
＜／オーダチケット＞
【００４０】
次にユーザの印刷指示からジョブチケットを生成する（Ｓ３０５）。
【００４１】
まず、Ｓ６０１にて、プリプレス関連のユーザ指示をジョブチケット指示に変換する。
【００４２】
ここで、本例では、ユーザ指示の「レイアウト指定」の入力や「事前確認」の設定より、プレイプレス処理として４ｕｐの面付け処理と試し刷りが指示されているものとしている。
【００４３】
下記はＸＭＬ形式で記述した場合のプリプレス部分の表現の例
＜プリプレス＞
＜レイアウト  Ｎ−ｕｐ＝“４”／＞
＜プルーフ  Ｔｙｐｅ＝“試し刷り”／＞
＜／プリプレス＞
【００４４】
次に、プリプレス処理関連のジョブチケットへの変換（Ｓ６０１）が完了したら、プレス処理関連のジョブチケットの変換（Ｓ６０２）を行なう。
【００４５】
プレス処理関連のジョブチケットの変換（Ｓ６０２）の具体例を以下に示す。
【００４６】
ここで、本例では、ユーザ指示の「印刷部数」の入力や「用紙種別」の入力より、プレス処理として印刷部数や用紙タイプが指示されているものとしている。
【００４７】
下記はＸＭＬ形式で記述した場合のプレス部分の表現の例
＜プレス＞
＜Ｐｒｉｎｔｉｎｇ  部数＝“１００”  用紙タイプ＝“普通紙”／＞
＜／プレス＞
【００４８】
次に、プレス処理関連のジョブチケットへの変換（Ｓ６０２）が完了したら、ポストプレス処理関連のジョブチケットへの変換（Ｓ６０３）を行なう。
【００４９】
ここで、本例では、ユーザ指示の「仕上げ設定」により、ポストプレス処理として製本タイプが「くるみ製本」という製本設定ならびに、三方の切断が指示されているものとしている。
【００５０】
下記はＸＭＬ形式で記述した場合のポストプレス部分の表現の例
＜ポストプレス＞
＜Ｂｉｎｄｉｎｇ  Ｔｙｐｅ＝“くるみ製本”  Ｃｕｔｔｉｎｇ＝“三方切断”／＞
＜／ポストプレス＞
【００５１】
次に、ポストプレス処理関連のジョブチケットへの変換（Ｓ６０３）が完了したら、デリバリー処理関連のジョブチケットへの変換（Ｓ６０４）を行なう。
【００５２】
ここで、本例では、ユーザ指示の「受け取り方法」の設定により、デリバリー処理として「配送」が設定されているものとしている。
【００５３】
また、本例では、配送先や希望納期はオーダチケットの方に保持され、ジョブチケット側には単にデリバリー処理のタイプのみが保持される例を示している。
【００５４】
下記はＸＭＬ形式で記述した場合のデリバリー部分の表現の例
＜デリバリー＞
＜Ｄｅｌｉｖｅｒｙ  Ｔｙｐｅ＝“配送”／＞
＜／デリバリー＞
【００５５】
そして、印刷Ｓｈｏｐにオーダチケットならびにジョブチケットを送信する（Ｓ３０６）。
【００５６】
（印刷Ｓｈｏｐ→印刷管理サーバ）
また、Ｓ３０１にて、オーダチケットが印刷Ｓｈｏｐから返却されている場合で、Ｓ３１０にて、オーダステータスをチェックした結果、オーダステータスが「見積り中」となっていれば、印刷Ｓｈｏｐから返却されたオーダチケットから各ワークフロー別の見積り額ならびにトータルな見積り額を抽出し、ユーザ提示用に加工して提示する（Ｓ３１１、Ｓ３１２、Ｓ３１３）。
【００５７】
（ユーザ→印刷管理サーバ）
次に、再びユーザから受信後（Ｓ３０１）、Ｓ３０７にて、ユーザが発注決定ならば、オーダチケットのオーダステータスを「発注決定」に変更し、印刷Ｓｈｏｐに変更したオーダチケットを送信する（Ｓ３０８、Ｓ３０９）。
【００５８】
もし、Ｓ３０７にて、ユーザが印刷指示を修正したならば、オーダチケットのオーダステータスを再度「見積り依頼」とセットしなおす（Ｓ３０４）。
【００５９】
次に、ユーザの修正した印刷指示からジョブチケットを編集する（Ｓ３０５）。
【００６０】
次に、印刷Ｓｈｏｐに変更したオーダチケットならびにジョブチケットを送信する（Ｓ３０６）。
【００６１】
もしも、ユーザが発注は決定しないが、印刷指示の修正も行なわない場合は、オーダチケットならびにジョブチケットに何も変更は加えず、ユーザに見積り情報を送信した状態として作業は保留される（この場合、オーダチケットのオーダステータスは「見積り中」のままとなる）。
【００６２】
（印刷Ｓｈｏｐ→印刷管理サーバ）
また、Ｓ３０１にて、オーダチケットが印刷Ｓｈｏｐから返却されている場合で、Ｓ３１０にて、オーダステータスをチェックした結果、オーダステータスが「請求」の場合は、印刷Ｓｈｏｐから返却されたオーダチケットから請求額を抽出し（Ｓ３１４）、ユーザに請求用に加工して請求する（Ｓ３１５、Ｓ３１６）。
【００６３】
次に、決済が済んだことが確認できたら、オーダステータスを「決済」とする（Ｓ３１７、Ｓ３１８、Ｓ３１９）。
【００６４】
そして、印刷Ｓｈｏｐに変更したオーダチケットを送信する（Ｓ３２０）。
【００６５】
＜印刷Ｓｈｏｐ＞
（見積り要求）
次に、印刷Ｓｈｏｐ側の処理について具体例を元に説明する。
【００６６】
まず、サーバから受信し（Ｓ４０１）、オーダチケットのオーダステータスをチェックし（Ｓ４０２）、その結果が「見積り要求」の場合に見積り処理を開始する。
【００６７】
まず、ジョブチケットのワークフローを分析し（Ｓ４０３）、印刷Ｓｈｏｐ側コスト情報とのマッチングにより、各ワークフロー別の印刷コストを算出し（Ｓ４０４、Ｓ４０５、Ｓ４０６、Ｓ４０７）、それらを加算してトータルな印刷コストを算出する（Ｓ４０８）。
【００６８】
さらに具体例を、Ｓｈｏｐ−ＡとＳｈｏｐ−Ｂの違いある場合の例で示す。
【００６９】
まず、下記の例は、プリプレス部分について示す。
【００７０】
例えばＳｈｏｐ−Ａでは、印刷ワークフローのプリプレス部分においては図７のように算出する。
【００７１】
まず、受信したジョブチケットの未解析部分が有るか否かをチェックする（Ｓ７０１）。
【００７２】
次に、受信したジョブチケットの未解析部分にプリプレス関連ワークフロー部があれば（Ｓ７０２）、Ｓ７０３において、レイアウト設定部分が有るか否かをチェックする。
【００７３】
本例では、レイアウト設定として、Ｎｕｐ＝４という面付けのみが設定されているとしているので、レイアウト設定部分があり、かつ簡易レイアウト設定である（Ｓ７０４）ので、レイアウト設定部分に関するコストは算出されないことになる。
【００７４】
次に、Ｓ７０６において、プルーフ部分が有るか否かをチェックする。
【００７５】
本例では、「試し刷り」が設定されているとしているので、プルーフ部分があり、Ｓ７０７においてオペレータを必要とする場合のコストが算出される。
【００７６】
次に、Ｓ７０８において、プリフライト部分が有るか否かをチェックする。
【００７７】
本例では、設定されていないとしているので、プリフライト部分に関するコストは算出されないことになる。
【００７８】
最後に、Ｓ７１０において、これまでにプリプレス部分で算出されたコストの和を算出することで、プリプレス部分のトータルコストが算出される。
【００７９】
一方で、ＳｈｏｐＢでは、印刷ワークフローのプリプレス部分においては図８のように算出する。
【００８０】
まず、受信したジョブチケットの未解析部分が有るか否かをチェックする（Ｓ８０１）。
【００８１】
次に、受信したジョブチケットの未解析部分にプリプレス関連ワークフロー部があれば（Ｓ８０２）、Ｓ８０３においてレイアウト設定部分があるか否かをチェックする。
【００８２】
本例では、レイアウト設定として、Ｎｕｐ＝４という面付けのみが設定されているとしているので、レイアウト設定部分があり、かつ簡易レイアウト設定である（Ｓ８０４）ので、レイアウト設定部分に関するコストは算出されないことになる。
【００８３】
次に、Ｓ８０６において、プルーフ部分が有るか否かをチェックする。
【００８４】
本例では、「試し刷り」が設定されているとしているので、プルーフ部分があり、Ｓｈｏｐ−Ｂでは、さらに、プルーフタイプによってコスト計算が異なり、Ｓ８０７において、プルーフタイプをチェックする。
【００８５】
本例の場合では、Ｓ８０８の試し刷り要コストが算出されることになる。
【００８６】
次に、Ｓｈｏｐ−Ｂでは、Ｓ８１０において、上記以外のプリプレス処理を一括してその他に分類しコスト計算を行なっているが、本例の場合では、他のプリプレス処理は無いので、Ｓ８１２において、これまでにプリプレス部分で算出されたコストの和を算出することで、プリプレス部分のトータルコストが算出される。
【００８７】
また、下記の例は、ポストプレス部分について示す。
【００８８】
例えばＳｈｏｐ−Ａでは、印刷ワークフローのポストプレス部分においては図９のように算出する。
【００８９】
まず、受信したジョブチケットの未解析部分が有るか否かをチェックする（Ｓ９０１）。
【００９０】
次に、受信したジョブチケットの未解析部分にポストプレス関連ワークフロー部があれば（Ｓ９０２）、Ｓ９０３において、フォールディング設定部分が有るか否かをチェックする。
【００９１】
本例では、設定されていないとしているので、フォールディング設定部分に関するコストは算出されないことになる。
【００９２】
次に、Ｓ９０５において、製本設定部分が有るか否かをチェックする。
【００９３】
本例では、「くるみ製本」が設定されているとしているので、製本設定部分があり、Ｓ９０６において、オペレータを必要とする場合のコストが算出される。
【００９４】
次に、Ｓ９０７において、カッティング設定部分が有るか否かをチェックする。
【００９５】
本例では、「三方切断」が設定されているとしているので、カッティング設定部分があり、Ｓ９０８において、オペレータを必要とする場合のコストが算出される。
【００９６】
最後に、Ｓ９０９において、これまでにポストプレス部分で算出されたコストの和を算出することで、ポストプレス部分のトータルコストが算出される。
【００９７】
一方で、ＳｈｏｐＢでは、印刷ワークフローのポストプレス部分においては図１０のように算出する。
【００９８】
まず、受信したジョブチケットの未解析部分が有るか否かをチェックする（Ｓ１００１）。
【００９９】
次に、受信したジョブチケットの未解析部分のポストプレス関連ワークフロー部があれば（Ｓ１００２）、Ｓ１００３においてフォールディング設定部分が有るか否かをチェックする。
【０１００】
本例では、設定されていないとしているので、フォールディング設定部分に関するコストは算出されないことになる。
【０１０１】
次に、Ｓ１００５において、製本設定部分が有るか否かをチェックする。
【０１０２】
本例では、「くるみ製本」が設定されているとしているので、製本設定部分があり、Ｓｈｏｐ−Ｂでは、さらに、製本タイプによってコスト計算が異なり、Ｓ１００６において、製本タイプをチェックする。
【０１０３】
本例の場合では、Ｓ１００７でオペレータを必要とする場合のコストが算出されることになる。
【０１０４】
次に、Ｓ１００８において、カッティング設定部分が有るか否かをチェックする。
【０１０５】
本例では、「三方切断」が設定されているとしているので、カッティング設定部分があり、Ｓ１００９において、オペレータを必要とする場合のコストが算出される。
【０１０６】
最後に、Ｓ１０１０において、これまでにポストプレス部分で算出されたコストの和を算出することで、ポストプレス部分のトータルコストが算出される。
【０１０７】
他のワークフローの部分も同様にコストが算出される。
【０１０８】
各ワークフローにてコストが算出されたらば、Ｓ４０９にて、オーダチケットに各ワークフロー別ならびにトータルの見積り額をセットし、オーダステータスを「見積り依頼」から「見積り中」に変更する（Ｓ４１０）。
【０１０９】
最後に、印刷Ｓｈｏｐ制御部は、見積り額がセットされているオーダチケットを印刷サービス管理サーバに返却する（Ｓ４１１）。
【０１１０】
（発注決定）
また、サーバから受信（Ｓ４０１）したオーダチケットのオーダステータスがチェック（Ｓ４０２）の結果、「「発注決定」であった場合は、印刷ワークフローを開始する。
【０１１１】
まず、Ｓ４１２にて、ジョブチケットのワークフローを分析し、各ワークフロー別の処理をプリプレス処理、プレス処理、ポストプレス処理、デリバリー処理の順に実行する（Ｓ４１３、Ｓ４１４、Ｓ４１５、Ｓ４１６）。
【０１１２】
次に、請求用の課金情報を算出する（Ｓ４１７）。
【０１１３】
そして、オーダチケットに算出した課金情報をセットし（Ｓ４１８）、オーダステータスを「請求」にセットする（Ｓ４１９）。
【０１１４】
最後に、印刷Ｓｈｏｐ制御部は、課金情報がセットされているオーダチケットを印刷サービス管理サーバに返却する（Ｓ４２０）。
【０１１５】
（決済）
また、サーバから受信したオーダチケットのオーダステータスが「決済」の場合、印刷Ｓｈｏｐ側の経理処理を行い、一連の取引は終了となる（Ｓ４２１）。
【０１１６】
（再見積り）
また、もしも、ユーザから再見積り要求があった場合は、サーバから受信（Ｓ４０１）したオーダチケットのオーダステータスがチェック（Ｓ４０２）の結果、オーダチケットのオーダステータスが「見積り要求」となっているので、前記Ｓ４０３からＳ４１１の処理と同じになる。
【実施例２】
【０１１７】
オペレータコスト算出は、各プロセス毎に異なっていても良い。
【０１１８】
例えば、図９におけるＳｈｏｐ−Ａの例では、印刷ワークフローのポストプレス部分においては図９のように算出する。
【０１１９】
まず、受信したジョブチケットの未解析部分が有るか否かをチェックする（Ｓ９０１）。
【０１２０】
次に、受信したジョブチケットの未解析部分にポストプレス関連ワークフロー部があれば（Ｓ９０２）、Ｓ９０３において、フォールディング設定部分が有るか否かをチェックする。
【０１２１】
本例では、設定されていないとしているので、フォールディング設定部分に関するコストは算出されないことになる。
【０１２２】
次に、Ｓ９０５において、製本設定部分が有るか否かをチェックする。
【０１２３】
本例では、「くるみ製本」が設定されているとしているので、製本設定部分があり、Ｓ９０６において、製本専用オペレータを必要とする場合のコストが算出される。
【０１２４】
次に、Ｓ９０７において、カッティング設定部分が有るか否かをチェックする。
【０１２５】
本例では、「三方切断」が設定されているとしているので、カッティング設定部分があり、Ｓ９０８において、カッティング専用オペレータを必要とする場合のコストが算出される。
【０１２６】
最後に、Ｓ９０９において、これまでにポストプレス部分で算出されたコストの和を算出することで、ポストプレス部分のトータルコストが算出される。
【図面の簡単な説明】
【０１２７】
【図１】第１の実施例のシステム構成ブロック図
【図２】第１の実施例のクライアント側の処理の例を示すフローチャート
【図３】第１の実施例の印刷管理サーバ側の処理の例を示すフローチャート
【図４】第１の実施例の印刷Ｓｈｏｐ側の処理の例を示すフローチャート
【図５】第１の実施例のユーザ印刷指示の入力処理の例を示すフローチャート
【図６】第１の実施例のジョブチケット作成処理の例を示すフローチャート
【図７】第１の実施例のＳｈｏｐ−Ａのジョブチケット解析処理の例を示すフローチャート
【図８】第１の実施例のＳｈｏｐ−Ｂのジョブチケット解析処理の例を示すフローチャート
【図９】第１の実施例のＳｈｏｐ−Ａのジョブチケット解析処理の例を示すフローチャート
【図１０】第１の実施例のＳｈｏｐ−Ｂのジョブチケット解析処理の例を示すフローチャート
【符号の説明】
【０１２８】
１０１  印刷データ入力部
１０２  印刷情報表示部
１０３  印刷指示入力部
１０４  発注側Ｉ／Ｆ部
１０５  ユーザ間Ｉ／Ｆ部
１０６  印刷サービス制御部
１０７  ユーザ管理部
１０８  印刷Ｓｈｏｐ情報管理部
１０９  ジョブチケット管理部
１１０  オーダチケット管理部
１１１  印刷Ｓｈｏｐ間Ｉ／Ｆ部
１１２  受注側Ｉ／Ｆ部
１１３  印刷Ｓｈｏｐ側コスト情報保持部
１１４  印刷コスト見積り部
１１５  オーダチケット管理部
１１６  印刷Ｓｈｏｐ制御部
１１７  プリプレス部
１１８  プレス部
１１９  ポストプレス部
１２０  デリバリー部
１２１  課金処理部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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