(57)【要約】【課題】  情報を特定するための識別情報設定時に、その識別情報の分野を設定するだけで、ユーザは希望する情報を容易に取得することを実現する情報提供システム、サービスサーバ、ユーザ端末装置、店舗端末装置、情報提供方法、およびそのプログラムを提供する。【解決手段】  ユーザが操作するユーザ端末装置２０は、放送コンテンツの全部／一部を特定するためのブックマークを用いて関連情報を取得し、取得した関連情報をブックマーク情報に対応付けて保存する。  ユーザにより関連情報がインセンティブ情報として使用されなくても、ブックマークサーバ１０は、ユーザ端末装置２０による関連情報の取得履歴を得ることができるので、さらにユーザ端末装置２０に対して、インセンティブ情報の使用を促す関連情報をプッシュ配信することができる。【選択図】  図１
2005038210.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、該格納した識別情報を指定することにより、前記識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行するユーザ端末装置と、ネットワークを介して前記ユーザ端末装置に接続されるサービスサーバとを有する情報提供システムであって、
前記ユーザ端末装置は、
前記放送コンテンツを受信する放送コンテンツ受信手段と、
前記受信された放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を生成する識別情報生成手段と、
前記生成された識別情報を格納する識別情報格納手段と、
前記識別情報の全部／一部を前記サービスサーバへ送信する識別情報送信手段と、
前記識別情報により特定される前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を受信する関連情報受信手段と、
前記識別情報に対して、前記受信された１以上の関連情報を関連付けて格納する端末関連情報格納手段とを有し、
前記サービスサーバは、
前記放送コンテンツの全部／一部にそれぞれに関連した１以上の関連情報を格納するサーバ関連情報格納手段と、
前記識別情報を前記ユーザ端末装置から受信すると、前記１以上の関連情報のうち、前記受信した識別情報により特定される前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を抽出する関連情報抽出手段と、
前記抽出された関連情報を、前記受信された識別情報に対応付けて、前記ユーザ端末装置のユーザごとに格納する識別関連情報格納手段と、
前記抽出された関連情報を前記ユーザ端末装置へ送信する関連情報送信手段と、
前記関連情報送信手段による関連情報送信後、前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を前記ユーザ端末装置へプッシュ配信するプッシュ配信手段と、
を有することを特徴とする情報提供システム。
【請求項２】
受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、該格納した識別情報を指定することにより、前記識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行するユーザ端末装置と、ネットワークを介して前記ユーザ端末装置に接続されるサービスサーバと、放送コンテンツを受信する放送受信装置とを有する情報提供システムであって、
前記放送受信装置は、
前記放送コンテンツを受信する放送コンテンツ受信手段と、
前記受信された放送コンテンツの受信状態を示す情報を前記ユーザ端末装置に送信する受信状態送信手段とを有し、
前記ユーザ端末装置は、
前記受信状態情報を前記放送受信装置から受信すると、該受信状態情報により示される前記放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を生成する識別情報生成手段と、
前記生成された識別情報を格納する識別情報格納手段と、
前記識別情報の全部／一部を前記サービスサーバへ送信する識別情報送信手段と、
前記識別情報により特定される前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を受信する関連情報受信手段と、
前記識別情報に対して、前記受信された１以上の関連情報を関連付けて格納する端末関連情報格納手段とを有し、
前記サービスサーバは、
前記放送コンテンツの全部／一部にそれぞれに関連した１以上の関連情報を格納するサーバ関連情報格納手段と、
前記識別情報を前記ユーザ端末装置から受信すると、前記１以上の関連情報のうち、前記受信した識別情報により特定される前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を抽出する関連情報抽出手段と、
前記抽出された関連情報を、前記受信された識別情報に対応付けて、前記ユーザ端末装置のユーザごとに格納する識別関連情報格納手段と、
前記抽出された関連情報を前記ユーザ端末装置へ送信する関連情報送信手段と、
前記関連情報送信手段による関連情報送信後、前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を前記ユーザ端末装置へプッシュ配信するプッシュ配信手段と、
を有することを特徴とする情報提供システム。
【請求項３】
前記サーバ関連情報格納手段は、
前記放送コンテンツの全部／一部に関連した１以上の関連情報を、カテゴリに分類して格納し、
前記ユーザ端末装置は、
前記関連情報が属する複数階層のカテゴリ構造に対してより下位の階層のカテゴリへの指定を繰り返すことにより前記関連情報の取得要求を前記サービスサーバに送信する関連情報取得要求手段を有し、
前記関連情報送信手段は、
前記カテゴリへの指定により取得要求された関連情報を前記ユーザ端末装置へ送信することを特徴とする請求項１または２記載の情報提供システム。
【請求項４】
前記サービスサーバは、
前記ユーザ端末装置へ送信された関連情報が分類されている１以上のカテゴリを、前記ユーザ端末装置から受信された識別情報と対応付けて格納するカテゴリ識別情報格納手段と、
前記１以上の関連情報のうち、前記識別情報に対応付けられたカテゴリに属する他の関連情報を抽出するカテゴリ関連情報抽出手段と、
前記カテゴリ関連情報抽出手段により抽出された他の関連情報を前記ユーザ端末装置へプッシュ配信するカテゴリ関連情報送信手段と、
を有することを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の情報提供システム。
【請求項５】
店舗に設置される店舗端末装置をさらに有し、
前記ユーザ端末装置は、
前記識別情報を前記店舗端末装置に送信する店舗識別情報送信手段と、
ユーザが特典を取得するための前記関連情報であるインセンティブ情報を用いて前記店舗で商品を購入またはサービスを利用した際の購買記録を示す購買情報を、前記店舗端末装置から受信する購買情報受信手段と、
前記受信された購買情報を、前記店舗識別情報送信手段により送信した識別情報に対応付けて格納する購買情報格納手段とを有し、
前記店舗端末装置は、
前記店舗識別情報送信手段により送信された識別情報を受信すると、該受信した識別情報を前記サービスサーバへ送信する識別情報判定要求手段と、
前記インセンティブ情報に基づいて、前記購買情報を生成する購買情報生成手段と、
前記生成された購買情報を前記ユーザ端末装置へ送信する購買情報送信手段とを有し、
前記サービスサーバは、
前記店舗端末装置から受信した識別情報が、前記識別関連情報格納手段により前記インセンティブ情報に対応付けられて格納されているか否かを判定する識別情報判定手段と、
前記識別情報判定手段による判定結果を前記店舗端末装置に送信する判定結果送信手段と、
を有することを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の情報提供システム。
【請求項６】
前記店舗端末装置は、
前記インセンティブ情報に基づいて、ユーザへの特典となる特典情報を生成し、該生成した特典情報を前記ユーザ端末装置へ送信する特典情報送信手段を有し、
前記ユーザ端末装置は、
前記店舗端末装置から前記特典情報を受信し、該受信した特典情報を、前記店舗識別情報送信手段により送信した識別情報に対応付けて格納する特典情報格納手段を有することを特徴とする請求項５記載の情報提供システム。
【請求項７】
前記関連情報を提供する企業が管理する企業サーバをさらに有し、
前記企業サーバは、
開示を要求するユーザの個人情報の項目である開示要求レベル情報がそれぞれ設定された前記関連情報を前記サービスサーバへ送信する関連情報提供手段を有し、
前記ユーザ端末装置は、
ユーザが開示を許可するユーザの個人情報の項目である開示許可レベル情報を、全部／一部の前記識別情報に対応付けて、前記サービスサーバに送信する開示項目送信手段を有し、
前記関連情報格納手段は、
前記開示要求レベル情報がそれぞれ設定された関連情報を１以上格納し、
前記関連情報送信手段は、
前記開示要求レベル情報により開示要求されている全項目が開示許可されている前記開示許可レベル情報に対応付けられた識別情報を前記サービスサーバに送信した前記ユーザ端末装置に対して、前記開示要求レベル情報が対応付けられた関連情報を送信することを特徴とする請求項１から６のいずれか１項に記載の情報提供システム。
【請求項８】
前記サービスサーバは、
前記開示要求レベル情報が対応付けられた関連情報が前記ユーザ端末装置に対して送信されると、該送信されたユーザ端末装置のユーザの個人情報のうち、前記開示要求レベル情報により開示要求されていた項目を示す情報を前記企業サーバに送信する個人情報送信手段を有することを特徴とする請求項７記載の情報提供システム。
【請求項９】
受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、該格納した識別情報を指定することにより、前記識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行するユーザ端末装置と、ネットワークを介して接続されるサービスサーバであって、
前記放送コンテンツの全部／一部にそれぞれに関連した１以上の関連情報を格納するサーバ関連情報格納手段と、
前記識別情報を前記ユーザ端末装置から受信すると、前記１以上の関連情報のうち、前記受信した識別情報により特定される前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を抽出する関連情報抽出手段と、
前記抽出された関連情報を、前記受信された識別情報に対応付けて、前記ユーザ端末装置のユーザごとに格納する識別関連情報格納手段と、
前記抽出された関連情報を前記ユーザ端末装置へ送信する関連情報送信手段と、
前記関連情報送信手段による関連情報送信後、前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を前記ユーザ端末装置へプッシュ配信するプッシュ配信手段と、
を有することを特徴とするサービスサーバ。
【請求項１０】
前記サーバ関連情報格納手段は、
前記放送コンテンツの全部／一部に関連した１以上の関連情報を、カテゴリに分類して格納し、
前記ユーザ端末装置へ送信された関連情報が分類されている１以上のカテゴリを、前記ユーザ端末装置から受信された識別情報と対応付けて格納するカテゴリ識別情報格納手段と、
前記１以上の関連情報のうち、前記識別情報に対応付けられたカテゴリに属する他の関連情報を抽出するカテゴリ関連情報抽出手段と、
前記カテゴリ関連情報抽出手段により抽出された他の関連情報を前記ユーザ端末装置へプッシュ配信するカテゴリ関連情報送信手段と、
を有することを特徴とする請求項９記載のサービスサーバ。
【請求項１１】
前記ネットワークを介して、店舗に設置される店舗端末装置と接続され、
前記店舗端末装置から前記識別情報を受信すると、該受信した識別情報が、ユーザが特典を取得するための前記関連情報であるインセンティブ情報に対応付けられて、前記識別関連情報格納手段に格納されているか否かを判定する識別情報判定手段と、
前記識別情報判定手段による判定結果を前記店舗端末装置に送信する判定結果送信手段と、
を有することを特徴とする請求項９または１０記載のサービスサーバ。
【請求項１２】
前記ネットワークを介して、前記関連情報を提供する企業が管理する企業サーバと接続され、
前記関連情報格納手段は、
前記企業により開示が要求されているユーザの個人情報の項目である開示要求レベル情報がそれぞれ設定された関連情報を１以上格納し、
前記関連情報送信手段は、
ユーザにより開示が許可されているユーザの個人情報の項目が示された開示許可レベル情報が対応付けられている前記識別情報を受信すると、前記開示要求レベル情報により開示要求されている全項目が開示許可されている前記開示許可レベル情報に対応付けられた識別情報を自サーバに送信した前記ユーザ端末装置に対して、前記開示要求レベル情報が対応付けられた関連情報を送信することを特徴とする請求項９から１１のいずれか１項に記載のサービスサーバ。
【請求項１３】
前記開示要求レベル情報が対応付けられた関連情報が前記ユーザ端末装置に対して送信されると、該送信されたユーザ端末装置のユーザの個人情報のうち、前記開示要求レベル情報により開示要求されていた項目を示す情報を前記企業サーバに送信する個人情報送信手段を有することを特徴とする請求項１２記載のサービスサーバ。
【請求項１４】
受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、該格納した識別情報を指定することにより、前記識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行し、ネットワークを介してサービスサーバと接続されているユーザ端末装置であって、
前記放送コンテンツを受信する放送コンテンツ受信手段と、
前記受信された放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を生成する識別情報生成手段と、
前記生成された識別情報を格納する識別情報格納手段と、
前記識別情報の全部／一部を前記サービスサーバへ送信する識別情報送信手段と、
前記識別情報により特定される前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を前記サービスサーバから受信する関連情報受信手段と、
前記識別情報に対して、前記受信された１以上の関連情報を関連付けて格納する端末関連情報格納手段とを有することを特徴とするユーザ端末装置。
【請求項１５】
受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、該格納した識別情報を指定することにより、前記識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行し、ネットワークを介して、サービスサーバと接続され、放送コンテンツを受信する放送受信装置と通信が可能なユーザ端末装置であって、
前記放送受信装置による前記放送コンテンツの受信状態を示す情報を、前記放送受信装置から受信すると、該受信状態情報により示される前記放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を生成する識別情報生成手段と、
前記生成された識別情報を格納する識別情報格納手段と、
前記識別情報の全部／一部を前記サービスサーバへ送信する識別情報送信手段と、
前記識別情報により特定される前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を受信する関連情報受信手段と、
前記識別情報に対して、前記受信された１以上の関連情報を関連付けて格納する端末関連情報格納手段とを有することを特徴とするユーザ端末装置。
【請求項１６】
ネットワークを介して、受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、該格納した識別情報を指定することにより、前記識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行するユーザ端末装置と、前記識別情報に関連した関連情報を前記ユーザ端末装置へ送信するサービスサーバとに接続されている店舗端末装置であって、
前記放送コンテンツの内容に関連した情報であって、ユーザが特典を取得するための情報であるインセンティブ情報を認識すると、該インセンティブ情報に基づいて、前記店舗でユーザが商品を購入またはサービスを利用した際の購買記録を示す購買情報を生成する購買情報生成手段と、
前記生成された購買情報を前記ユーザ端末装置へ送信する購買情報送信手段と、
を有することを特徴とする店舗端末装置。
【請求項１７】
受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、該格納した識別情報を指定することにより、前記識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行するユーザ端末装置と、ネットワークを介して前記ユーザ端末装置に接続されるサービスサーバとを用いた情報提供方法であって、
前記ユーザ端末装置が、前記放送コンテンツを受信する放送コンテンツ受信工程と、
前記ユーザ端末装置が、前記受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を生成する識別情報生成工程と、
前記ユーザ端末装置が、前記生成した識別情報を格納する識別情報格納工程と、
前記ユーザ端末装置が、前記識別情報の全部／一部を前記サービスサーバへ送信する識別情報送信工程と、
前記サービスサーバが、前記識別情報を前記ユーザ端末装置から受信すると、自サーバに格納する前記放送コンテンツの全部／一部にそれぞれに関連した１以上の関連情報のうち、前記受信した識別情報により特定される前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を抽出する関連情報抽出工程と、
前記サービスサーバが、前記抽出した関連情報を、前記受信した識別情報に対応付けて、前記ユーザ端末装置のユーザごとに格納する識別関連情報格納工程と、
前記ユーザ端末装置が、前記関連情報を受信すると、前記識別情報に対して、前記受信した関連情報を１以上関連付けて格納する端末関連情報格納工程と、
前記サービスサーバが、前記関連情報送信工程による関連情報送信後、前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を前記ユーザ端末装置へプッシュ配信するプッシュ配信工程と、
を有することを特徴とする情報提供方法。
【請求項１８】
受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、該格納した識別情報を指定することにより、前記識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行するユーザ端末装置と、ネットワークを介して前記ユーザ端末装置に接続されるサービスサーバと、放送コンテンツを受信する放送受信装置とを用いた情報提供方法であって、
前記放送受信装置が、前記放送コンテンツを受信する放送コンテンツ受信工程と、
前記放送受信装置が、前記受信した放送コンテンツの受信状態を示す情報を前記ユーザ端末装置に送信する受信状態送信工程と、
前記ユーザ端末装置が、前記受信状態情報を前記放送受信装置から受信すると、該受信状態情報により示される前記放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を生成する識別情報生成工程と、
前記ユーザ端末装置が、前記生成した識別情報を格納する識別情報格納工程と、
前記ユーザ端末装置が、前記識別情報の全部／一部を前記サービスサーバへ送信する識別情報送信工程と、
前記サービスサーバが、前記識別情報を前記ユーザ端末装置から受信すると、自サーバに格納する前記放送コンテンツの全部／一部にそれぞれに関連した１以上の関連情報のうち、前記受信した識別情報により特定される前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を抽出する関連情報抽出工程と、
前記サービスサーバが、前記抽出した関連情報を、前記受信した識別情報に対応付けて、前記ユーザ端末装置のユーザごとに格納する識別関連情報格納工程と、
前記ユーザ端末装置が、前記関連情報を受信すると、前記識別情報に対して、前記受信した関連情報を１以上関連付けて格納する端末関連情報格納工程と、
前記サービスサーバが、前記関連情報送信工程による関連情報送信後、前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を前記ユーザ端末装置へプッシュ配信するプッシュ配信工程と、
を有することを特徴とする情報提供方法。
【請求項１９】
前記サービスサーバは、前記放送コンテンツの全部／一部に関連した１以上の関連情報を、カテゴリに分類して自サーバ内に格納し、
前記サービスサーバが、前記ユーザ端末装置へ送信した関連情報が分類されている１以上のカテゴリを、前記ユーザ端末装置から受信された識別情報と対応付けて格納するカテゴリ識別情報格納工程と、
前記サービスサーバが、前記１以上の関連情報のうち、前記識別情報に対応付けられたカテゴリに属する他の関連情報を抽出するカテゴリ関連情報抽出工程と、
前記サービスサーバが、前記カテゴリ関連情報抽出工程により抽出した他の関連情報を前記ユーザ端末装置へプッシュ配信するカテゴリ関連情報送信工程と、
を有することを特徴とする請求項１７または１８記載の情報提供方法。
【請求項２０】
前記ユーザ端末装置が、店舗に設置される店舗端末装置に対して前記識別情報を送信する店舗識別情報送信工程と、
前記店舗端末装置が、前記ユーザ端末装置から識別情報を受信すると、該受信した識別情報を前記サービスサーバへ送信する識別情報判定要求工程と、
前記サービスサーバが、前記店舗端末装置から受信した識別情報に、ユーザが特典を取得するための前記関連情報であるインセンティブ情報が対応付けられて格納されているか否かを判定する識別情報判定工程と、
前記サービスサーバが、前記識別情報判定工程による判定結果を前記店舗端末装置に送信する判定結果送信工程と、
前記店舗端末装置が、前記識別情報に前記インセンティブ情報が対応付けられている旨の前記判定結果を受信すると、前記インセンティブ情報に基づいて、ユーザが店舗で商品を購入またはサービスを利用した際の購買記録を示す購買情報を生成する購買情報生成工程と、
前記店舗端末装置が、前記生成した購買情報を前記ユーザ端末装置へ送信する購買情報送信工程と、
前記ユーザ端末装置が、前記購買情報を受信すると、該受信した購買情報を、前記店舗識別情報送信工程により送信した識別情報に対応付けて格納する購買情報格納工程とを有することを特徴とする請求項１７から１９のいずれか１項に記載の情報提供方法。
【請求項２１】
前記店舗端末装置が、前記識別情報に前記インセンティブ情報が対応付けられている旨の前記判定結果を受信すると、前記インセンティブ情報に基づいて、ユーザへの特典となる特典情報を生成し、該生成した特典情報を前記ユーザ端末装置へ送信する特典情報送信工程と、
前記ユーザ端末装置が、前記店舗端末装置から前記特典情報を受信し、該受信した特典情報を、前記店舗識別情報送信工程により送信した識別情報に対応付けて格納する特典情報格納工程と、
を有することを特徴とする請求項２１記載の情報提供方法。
【請求項２２】
前記関連情報を提供する企業が管理する企業サーバが、前記企業が開示を要求するユーザの個人情報の項目である開示要求レベル情報がそれぞれ設定された前記関連情報を前記サービスサーバへ送信する関連情報提供工程と、
前記サービスサーバが、前記開示要求レベル情報がそれぞれ設定された関連情報を、前記企業サーバから受信すると、該受信した関連情報を格納する要求関連情報格納工程と、
前記ユーザ端末装置が、前記識別情報ごとに、開示を許可するユーザの個人情報の項目である開示許可レベル情報を、全部／一部の前記識別情報に対応付けて、前記サービスサーバに送信する開示項目送信工程と、
前記サービスサーバが、前記開示許可レベル情報が対応付けられた識別情報を受信すると、
前記開示要求レベル情報により開示要求されている全項目が開示許可されている前記開示許可レベル情報に対応付けられた識別情報を送信した前記ユーザ端末装置に対して、前記開示要求レベル情報が対応付けられた関連情報を送信する開示レベル関連情報送信工程と、
を有することを特徴とする請求項１７から２０のいずれか１項に記載の情報提供方法。
【請求項２３】
前記サービスサーバが、前記開示要求レベル情報が対応付けられた関連情報を前記ユーザ端末装置に対して送信すると、該送信先のユーザ端末装置のユーザの個人情報のうち、前記開示要求レベル情報により開示要求されていた項目を示す情報を前記企業サーバに送信する個人情報送信工程を有することを特徴とする請求項２２記載の情報提供方法。
【請求項２４】
受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、該格納した識別情報を指定することにより、前記識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行するユーザ端末装置と、ネットワークを介して接続されるサービスサーバのコンピュータに処理を実行させるためのプログラムであって、
前記放送コンテンツの全部／一部にそれぞれに関連した１以上の関連情報を前記サービスサーバの格納部位に格納させるサーバ関連情報格納処理と、
前記識別情報が入力されると、前記１以上の関連情報のうち、前記受信した識別情報により特定される前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を抽出する関連情報抽出処理と、
前記抽出された関連情報を、前記受信された識別情報に対応付けて、前記ユーザ端末装置のユーザごとに前記サービスサーバの格納部位に格納させる識別関連情報格納処理と、
前記抽出された関連情報を前記ユーザ端末装置へ送信する関連情報送信処理と、
前記関連情報送信処理による関連情報送信後、前記放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を前記ユーザ端末装置へプッシュ配信するプッシュ配信処理と、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項２５】
前記サーバ関連情報格納処理は、
前記放送コンテンツの全部／一部に関連した１以上の関連情報を、カテゴリに分類して前記サービスサーバの格納部位に格納させ、
前記ユーザ端末装置へ送信された関連情報が分類されている１以上のカテゴリを、前記ユーザ端末装置から受信された識別情報と対応付けて格納するカテゴリ識別情報格納処理と、
前記１以上の関連情報のうち、前記識別情報に対応付けられたカテゴリに属する他の関連情報を抽出するカテゴリ関連情報抽出処理と、
前記カテゴリ関連情報抽出処理により抽出された他の関連情報を前記ユーザ端末装置へプッシュ配信するカテゴリ関連情報送信処理と、
をコンピュータに実行させるための請求項２４記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供システム、サービスサーバ、ユーザ端末装置、店舗端末装置、情報提供方法、およびそのプログラムに関し、ブックマーク登録した情報の関連情報を提供する情報提供システム、サービスサーバ、ユーザ端末装置、店舗端末装置、情報提供方法、およびそのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ユーザは、インターネット上のＷｅｂ情報を閲覧し、自身に興味のある分野のＷｅｂページ上に割引などに利用可能なクーポンを確認すると、ブラウザなどに実装されているブックマーク（ｂｏｏｋｍａｒｋ）機能を用いて、そのＷｅｂページのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒｓ）を、使用する携帯端末装置内に記憶させていた。
このブックマーク機能とは、ある情報を特定するための識別情報を記憶させることにより、特定された情報に対するアクセスを容易にする機能である。
【０００３】
その後、ユーザは、店舗に来店し、携帯端末装置の画面上にクーポンを店員の前で表示させて、商品購入の際に割引などのインセンティブを利用していた。ここで、インセンティブとは、ユーザが支払う料金の一部／全部を負担するサービスを示す。
このように、商品販売またはサービス提供を行う企業は、自社のホームページ上で、クーポンなどのインセンティブを提供することにより、ユーザに来店を促し、商品販売またはサービス利用の促進を行っていた。
【０００４】
上記のようなブックマーク機能を利用した従来技術の１つに、特許文献１が開示するところの関連情報提供システム、嗜好類似度評価システム、情報紹介システム、関心情報取得方法、嗜好類似度評価方法及び記録媒体があった。
特許文献１では、ユーザによりブックマーク登録時に設定されたカテゴリに基づいて、サーバは、ユーザの端末装置にユーザの嗜好に応じた情報を提供していた。
【特許文献１】特開２０００−１８７６６６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来、ユーザがクーポンを取得してから来店するまでの間にユーザに対して商品の販売促進活動が行わずに、ユーザからのプル型情報取得要求に依存しているだけであった。このため、ユーザが上記のようにブックマーク機能を用いてクーポンを取得したとしても、確実にユーザの来店・商品購買に結びつけることができなかった。また、ユーザにとっても、自身が積極的に希望しない限り、情報を取得することが困難であった。
【０００６】
また、特許文献１に記載されている従来技術は、ユーザがブックマーク登録した際に設定したカテゴリの情報をユーザの端末装置に提供するものであったが、情報の取得は、ユーザ側からのプル型に限られていた。ユーザは、情報を取得するために、自身が積極的にサーバへアクセスしなければならなかった。
【０００７】
本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであり、情報を特定するための識別情報設定時に、その識別情報の分野を設定するだけで、ユーザは希望する情報を容易に取得することを実現する情報提供システム、サービスサーバ、ユーザ端末装置、店舗端末装置、情報提供方法、およびそのプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
かかる目的を達成するため、本発明は、受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、格納した識別情報を指定することにより、識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行するユーザ端末装置と、ネットワークを介してユーザ端末装置に接続されるサービスサーバとを有する情報提供システムであって、ユーザ端末装置は、放送コンテンツを受信する放送コンテンツ受信手段と、
受信された放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を生成する識別情報生成手段と、生成された識別情報を格納する識別情報格納手段と、識別情報の全部／一部をサービスサーバへ送信する識別情報送信手段と、識別情報により特定される放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を受信する関連情報受信手段と、識別情報に対して、受信された１以上の関連情報を関連付けて格納する端末関連情報格納手段とを有し、サービスサーバは、放送コンテンツの全部／一部にそれぞれに関連した１以上の関連情報を格納するサーバ関連情報格納手段と、識別情報をユーザ端末装置から受信すると、１以上の関連情報のうち、受信した識別情報により特定される放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を抽出する関連情報抽出手段と、抽出された関連情報を、受信された識別情報に対応付けて、ユーザ端末装置のユーザごとに格納する識別関連情報格納手段と、抽出された関連情報をユーザ端末装置へ送信する関連情報送信手段と、関連情報送信手段による関連情報送信後、放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報をユーザ端末装置へプッシュ配信するプッシュ配信手段と、を有することを特徴とする。
【０００９】
また、本発明によれば、受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、格納した識別情報を指定することにより、識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行するユーザ端末装置と、ネットワークを介してユーザ端末装置に接続されるサービスサーバと、放送コンテンツを受信する放送受信装置とを有する情報提供システムであって、放送受信装置は、放送コンテンツを受信する放送コンテンツ受信手段と、受信された放送コンテンツの受信状態を示す情報をユーザ端末装置に送信する受信状態送信手段とを有し、ユーザ端末装置は、受信状態情報を放送受信装置から受信すると、受信状態情報により示される放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を生成する識別情報生成手段と、生成された識別情報を格納する識別情報格納手段と、識別情報の全部／一部をサービスサーバへ送信する識別情報送信手段と、識別情報により特定される放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を受信する関連情報受信手段と、識別情報に対して、受信された１以上の関連情報を関連付けて格納する端末関連情報格納手段とを有し、サービスサーバは、放送コンテンツの全部／一部にそれぞれに関連した１以上の関連情報を格納するサーバ関連情報格納手段と、識別情報をユーザ端末装置から受信すると、１以上の関連情報のうち、受信した識別情報により特定される放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を抽出する関連情報抽出手段と、抽出された関連情報を、受信された識別情報に対応付けて、ユーザ端末装置のユーザごとに格納する識別関連情報格納手段と、抽出された関連情報をユーザ端末装置へ送信する関連情報送信手段と、関連情報送信手段による関連情報送信後、放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報をユーザ端末装置へプッシュ配信するプッシュ配信手段と、を有することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明によれば、サーバ関連情報格納手段は、放送コンテンツの全部／一部に関連した１以上の関連情報を、カテゴリに分類して格納し、ユーザ端末装置は、関連情報が属する複数階層のカテゴリ構造に対してより下位の階層のカテゴリへの指定を繰り返すことにより関連情報の取得要求をサービスサーバに送信する関連情報取得要求手段を有し、関連情報送信手段は、カテゴリへの指定により取得要求された関連情報をユーザ端末装置へ送信することを特徴とする。
【００１１】
また、本発明によれば、サービスサーバは、ユーザ端末装置へ送信された関連情報が分類されている１以上のカテゴリを、ユーザ端末装置から受信された識別情報と対応付けて格納するカテゴリ識別情報格納手段と、１以上の関連情報のうち、識別情報に対応付けられたカテゴリに属する他の関連情報を抽出するカテゴリ関連情報抽出手段と、カテゴリ関連情報抽出手段により抽出された他の関連情報をユーザ端末装置へプッシュ配信するカテゴリ関連情報送信手段と、を有することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明によれば、店舗に設置される店舗端末装置をさらに有し、ユーザ端末装置は、識別情報を店舗端末装置に送信する店舗識別情報送信手段と、ユーザが特典を取得するための関連情報であるインセンティブ情報を用いて店舗で商品を購入またはサービスを利用した際の購買記録を示す購買情報を、店舗端末装置から受信する購買情報受信手段と、受信された購買情報を、店舗識別情報送信手段により送信した識別情報に対応付けて格納する購買情報格納手段とを有し、店舗端末装置は、店舗識別情報送信手段により送信された識別情報を受信すると、受信した識別情報をサービスサーバへ送信する識別情報判定要求手段と、インセンティブ情報に基づいて、購買情報を生成する購買情報生成手段と、生成された購買情報をユーザ端末装置へ送信する購買情報送信手段とを有し、サービスサーバは、店舗端末装置から受信した識別情報が、識別関連情報格納手段によりインセンティブ情報に対応付けられて格納されているか否かを判定する識別情報判定手段と、識別情報判定手段による判定結果を店舗端末装置に送信する判定結果送信手段と、を有することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明によれば、店舗端末装置は、インセンティブ情報に基づいて、ユーザへの特典となる特典情報を生成し、生成した特典情報をユーザ端末装置へ送信する特典情報送信手段を有し、ユーザ端末装置は、店舗端末装置から特典情報を受信し、受信した特典情報を、店舗識別情報送信手段により送信した識別情報に対応付けて格納する特典情報格納手段を有することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明によれば、関連情報を提供する企業が管理する企業サーバをさらに有し、企業サーバは、開示を要求するユーザの個人情報の項目である開示要求レベル情報がそれぞれ設定された関連情報をサービスサーバへ送信する関連情報提供手段を有し、ユーザ端末装置は、ユーザが開示を許可するユーザの個人情報の項目である開示許可レベル情報を、全部／一部の識別情報に対応付けて、サービスサーバに送信する開示項目送信手段を有し、関連情報格納手段は、開示要求レベル情報がそれぞれ設定された関連情報を１以上格納し、関連情報送信手段は、開示要求レベル情報により開示要求されている全項目が開示許可されている開示許可レベル情報に対応付けられた識別情報をサービスサーバに送信したユーザ端末装置に対して、開示要求レベル情報が対応付けられた関連情報を送信することを特徴とする。
【００１５】
また、本発明によれば、サービスサーバは、開示要求レベル情報が対応付けられた関連情報がユーザ端末装置に対して送信されると、送信されたユーザ端末装置のユーザの個人情報のうち、開示要求レベル情報により開示要求されていた項目を示す情報を企業サーバに送信する個人情報送信手段を有することを特徴とする。
【００１６】
また、本発明によれば、受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、格納した識別情報を指定することにより、識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行するユーザ端末装置と、ネットワークを介して接続されるサービスサーバであって、放送コンテンツの全部／一部にそれぞれに関連した１以上の関連情報を格納するサーバ関連情報格納手段と、識別情報をユーザ端末装置から受信すると、１以上の関連情報のうち、受信した識別情報により特定される放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を抽出する関連情報抽出手段と、抽出された関連情報を、受信された識別情報に対応付けて、ユーザ端末装置のユーザごとに格納する識別関連情報格納手段と、抽出された関連情報をユーザ端末装置へ送信する関連情報送信手段と、関連情報送信手段による関連情報送信後、放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報をユーザ端末装置へプッシュ配信するプッシュ配信手段と、を有することを特徴とする。
【００１７】
また、本発明によれば、サーバ関連情報格納手段は、放送コンテンツの全部／一部に関連した１以上の関連情報を、カテゴリに分類して格納し、ユーザ端末装置へ送信された関連情報が分類されている１以上のカテゴリを、ユーザ端末装置から受信された識別情報と対応付けて格納するカテゴリ識別情報格納手段と、１以上の関連情報のうち、識別情報に対応付けられたカテゴリに属する他の関連情報を抽出するカテゴリ関連情報抽出手段と、カテゴリ関連情報抽出手段により抽出された他の関連情報をユーザ端末装置へプッシュ配信するカテゴリ関連情報送信手段と、を有することを特徴とする。
【００１８】
また、本発明によれば、ネットワークを介して、店舗に設置される店舗端末装置と接続され、店舗端末装置から識別情報を受信すると、受信した識別情報が、ユーザが特典を取得するための関連情報であるインセンティブ情報に対応付けられて、識別関連情報格納手段に格納されているか否かを判定する識別情報判定手段と、識別情報判定手段による判定結果を店舗端末装置に送信する判定結果送信手段と、を有することを特徴とする。
【００１９】
また、本発明によれば、ネットワークを介して、関連情報を提供する企業が管理する企業サーバと接続され、関連情報格納手段は、企業により開示が要求されているユーザの個人情報の項目である開示要求レベル情報がそれぞれ設定された関連情報を１以上格納し、関連情報送信手段は、ユーザにより開示が許可されているユーザの個人情報の項目が示された開示許可レベル情報が対応付けられている識別情報を受信すると、開示要求レベル情報により開示要求されている全項目が開示許可されている開示許可レベル情報に対応付けられた識別情報を自サーバに送信したユーザ端末装置に対して、開示要求レベル情報が対応付けられた関連情報を送信することを特徴とする。
【００２０】
また、本発明によれば、開示要求レベル情報が対応付けられた関連情報がユーザ端末装置に対して送信されると、送信されたユーザ端末装置のユーザの個人情報のうち、開示要求レベル情報により開示要求されていた項目を示す情報を企業サーバに送信する個人情報送信手段を有することを特徴とする。
【００２１】
また、本発明によれば、受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、格納した識別情報を指定することにより、識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行し、ネットワークを介してサービスサーバと接続されているユーザ端末装置であって、放送コンテンツを受信する放送コンテンツ受信手段と、受信された放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を生成する識別情報生成手段と、生成された識別情報を格納する識別情報格納手段と、識別情報の全部／一部をサービスサーバへ送信する識別情報送信手段と、識別情報により特定される放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報をサービスサーバから受信する関連情報受信手段と、識別情報に対して、受信された１以上の関連情報を関連付けて格納する端末関連情報格納手段とを有することを特徴とする。
【００２２】
また、本発明によれば、受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、格納した識別情報を指定することにより、識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行し、ネットワークを介して、サービスサーバと接続され、放送コンテンツを受信する放送受信装置と通信が可能なユーザ端末装置であって、放送受信装置による放送コンテンツの受信状態を示す情報を、放送受信装置から受信すると、受信状態情報により示される放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を生成する識別情報生成手段と、生成された識別情報を格納する識別情報格納手段と、識別情報の全部／一部をサービスサーバへ送信する識別情報送信手段と、識別情報により特定される放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を受信する関連情報受信手段と、識別情報に対して、受信された１以上の関連情報を関連付けて格納する端末関連情報格納手段とを有することを特徴とする。
【００２３】
また、本発明によれば、ネットワークを介して、受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、格納した識別情報を指定することにより、識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行するユーザ端末装置と、識別情報に関連した関連情報をユーザ端末装置へ送信するサービスサーバとに接続されている店舗端末装置であって、放送コンテンツの内容に関連した情報であって、ユーザが特典を取得するための情報であるインセンティブ情報を認識すると、インセンティブ情報に基づいて、店舗でユーザが商品を購入またはサービスを利用した際の購買記録を示す購買情報を生成する購買情報生成手段と、生成された購買情報をユーザ端末装置へ送信する購買情報送信手段と、を有することを特徴とする。
【００２４】
また、本発明によれば、受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、格納した識別情報を指定することにより、識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行するユーザ端末装置と、ネットワークを介してユーザ端末装置に接続されるサービスサーバとを用いた情報提供方法であって、ユーザ端末装置が、放送コンテンツを受信する放送コンテンツ受信工程と、ユーザ端末装置が、受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を生成する識別情報生成工程と、ユーザ端末装置が、生成した識別情報を格納する識別情報格納工程と、ユーザ端末装置が、識別情報の全部／一部をサービスサーバへ送信する識別情報送信工程と、サービスサーバが、識別情報をユーザ端末装置から受信すると、自サーバに格納する放送コンテンツの全部／一部にそれぞれに関連した１以上の関連情報のうち、受信した識別情報により特定される放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を抽出する関連情報抽出工程と、サービスサーバが、抽出した関連情報を、受信した識別情報に対応付けて、ユーザ端末装置のユーザごとに格納する識別関連情報格納工程と、ユーザ端末装置が、関連情報を受信すると、識別情報に対して、受信した関連情報を１以上関連付けて格納する端末関連情報格納工程と、サービスサーバが、関連情報送信工程による関連情報送信後、放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報をユーザ端末装置へプッシュ配信するプッシュ配信工程と、を有することを特徴とする。
【００２５】
また、本発明によれば、受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、格納した識別情報を指定することにより、識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行するユーザ端末装置と、ネットワークを介してユーザ端末装置に接続されるサービスサーバと、放送コンテンツを受信する放送受信装置とを用いた情報提供方法であって、放送受信装置が、放送コンテンツを受信する放送コンテンツ受信工程と、放送受信装置が、受信した放送コンテンツの受信状態を示す情報をユーザ端末装置に送信する受信状態送信工程と、ユーザ端末装置が、受信状態情報を放送受信装置から受信すると、受信状態情報により示される放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を生成する識別情報生成工程と、ユーザ端末装置が、生成した識別情報を格納する識別情報格納工程と、ユーザ端末装置が、識別情報の全部／一部をサービスサーバへ送信する識別情報送信工程と、サービスサーバが、識別情報をユーザ端末装置から受信すると、自サーバに格納する放送コンテンツの全部／一部にそれぞれに関連した１以上の関連情報のうち、受信した識別情報により特定される放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を抽出する関連情報抽出工程と、サービスサーバが、抽出した関連情報を、受信した識別情報に対応付けて、ユーザ端末装置のユーザごとに格納する識別関連情報格納工程と、ユーザ端末装置が、関連情報を受信すると、識別情報に対して、受信した関連情報を１以上関連付けて格納する端末関連情報格納工程と、サービスサーバが、関連情報送信工程による関連情報送信後、放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報をユーザ端末装置へプッシュ配信するプッシュ配信工程と、を有することを特徴とする。
【００２６】
また、本発明によれば、サービスサーバは、放送コンテンツの全部／一部に関連した１以上の関連情報を、カテゴリに分類して自サーバ内に格納し、サービスサーバが、ユーザ端末装置へ送信した関連情報が分類されている１以上のカテゴリを、ユーザ端末装置から受信された識別情報と対応付けて格納するカテゴリ識別情報格納工程と、サービスサーバが、１以上の関連情報のうち、識別情報に対応付けられたカテゴリに属する他の関連情報を抽出するカテゴリ関連情報抽出工程と、サービスサーバが、カテゴリ関連情報抽出工程により抽出した他の関連情報をユーザ端末装置へプッシュ配信するカテゴリ関連情報送信工程と、を有することを特徴とする。
【００２７】
また、本発明によれば、ユーザ端末装置が、店舗に設置される店舗端末装置に対して識別情報を送信する店舗識別情報送信工程と、店舗端末装置が、ユーザ端末装置から識別情報を受信すると、受信した識別情報をサービスサーバへ送信する識別情報判定要求工程と、サービスサーバが、店舗端末装置から受信した識別情報に、ユーザが特典を取得するための関連情報であるインセンティブ情報が対応付けられて格納されているか否かを判定する識別情報判定工程と、サービスサーバが、識別情報判定工程による判定結果を店舗端末装置に送信する判定結果送信工程と、店舗端末装置が、識別情報にインセンティブ情報が対応付けられている旨の判定結果を受信すると、インセンティブ情報に基づいて、ユーザが店舗で商品を購入またはサービスを利用した際の購買記録を示す購買情報を生成する購買情報生成工程と、店舗端末装置が、生成した購買情報をユーザ端末装置へ送信する購買情報送信工程と、ユーザ端末装置が、購買情報を受信すると、受信した購買情報を、店舗識別情報送信工程により送信した識別情報に対応付けて格納する購買情報格納工程とを有することを特徴とする。
【００２８】
また、本発明によれば、店舗端末装置が、識別情報にインセンティブ情報が対応付けられている旨の判定結果を受信すると、インセンティブ情報に基づいて、ユーザへの特典となる特典情報を生成し、生成した特典情報をユーザ端末装置へ送信する特典情報送信工程と、ユーザ端末装置が、店舗端末装置から特典情報を受信し、受信した特典情報を、店舗識別情報送信工程により送信した識別情報に対応付けて格納する特典情報格納工程と、を有することを特徴とする。
【００２９】
また、本発明によれば、関連情報を提供する企業が管理する企業サーバが、企業が開示を要求するユーザの個人情報の項目である開示要求レベル情報がそれぞれ設定された関連情報をサービスサーバへ送信する関連情報提供工程と、サービスサーバが、開示要求レベル情報がそれぞれ設定された関連情報を、企業サーバから受信すると、受信した関連情報を格納する要求関連情報格納工程と、ユーザ端末装置が、識別情報ごとに、開示を許可するユーザの個人情報の項目である開示許可レベル情報を、全部／一部の識別情報に対応付けて、サービスサーバに送信する開示項目送信工程と、サービスサーバが、開示許可レベル情報が対応付けられた識別情報を受信すると、開示要求レベル情報により開示要求されている全項目が開示許可されている開示許可レベル情報に対応付けられた識別情報を送信したユーザ端末装置に対して、開示要求レベル情報が対応付けられた関連情報を送信する開示レベル関連情報送信工程と、を有することを特徴とする。
【００３０】
また、本発明によれば、サービスサーバが、開示要求レベル情報が対応付けられた関連情報をユーザ端末装置に対して送信すると、送信先のユーザ端末装置のユーザの個人情報のうち、開示要求レベル情報により開示要求されていた項目を示す情報を企業サーバに送信する個人情報送信工程を有することを特徴とする。
【００３１】
また、本発明によれば、受信した放送コンテンツの全部／一部を特定するための識別情報を格納し、格納した識別情報を指定することにより、識別情報により特定された放送コンテンツの全部／一部の表示／再生を実行するユーザ端末装置と、ネットワークを介して接続されるサービスサーバのコンピュータに処理を実行させるためのプログラムであって、放送コンテンツの全部／一部にそれぞれに関連した１以上の関連情報をサービスサーバの格納部位に格納させるサーバ関連情報格納処理と、識別情報が入力されると、１以上の関連情報のうち、受信した識別情報により特定される放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報を抽出する関連情報抽出処理と、抽出された関連情報を、受信された識別情報に対応付けて、ユーザ端末装置のユーザごとにサービスサーバの格納部位に格納させる識別関連情報格納処理と、抽出された関連情報をユーザ端末装置へ送信する関連情報送信処理と、関連情報送信処理による関連情報送信後、放送コンテンツの全部／一部に関連した関連情報をユーザ端末装置へプッシュ配信するプッシュ配信処理と、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【００３２】
また、本発明によれば、サーバ関連情報格納処理は、放送コンテンツの全部／一部に関連した１以上の関連情報を、カテゴリに分類してサービスサーバの格納部位に格納させ、ユーザ端末装置へ送信された関連情報が分類されている１以上のカテゴリを、ユーザ端末装置から受信された識別情報と対応付けて格納するカテゴリ識別情報格納処理と、１以上の関連情報のうち、識別情報に対応付けられたカテゴリに属する他の関連情報を抽出するカテゴリ関連情報抽出処理と、カテゴリ関連情報抽出処理により抽出された他の関連情報をユーザ端末装置へプッシュ配信するカテゴリ関連情報送信処理と、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００３３】
以上説明したように、本発明によれば、放送コンテンツの全部または一部の利用／記録を行うための識別情報を記録することにより、ユーザが自ら情報取得要求を行うことなく、ユーザの嗜好に合った情報を提供することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３４】
デジタル放送またはＷｅｂページなどの放送コンテンツの全部／一部を特定するためのブックマーク情報に関連し、ユーザの嗜好に合った関連情報をユーザ端末装置に送信することにより、ユーザは、希望するカテゴリの情報を容易に取得することができる。
【実施例１】
【００３５】
図１は、本発明の実施例１における情報提供システムの構成を示す図である。図１に示されているように、本実施例において、情報提供システムは、サービスサーバ（ｂｏｏｋｍａｒｋ  ｓｅｒｖｅｒ）１０と、ユーザ端末装置２０、６０と、スポンサー企業サーバ３０と、店舗端末装置４０と、放送コンテンツ配信装置５０と、ネットワーク１とを有して構成されている。サービスサーバ１０、ユーザ端末装置２０、６０、スポンサー企業サーバ３０、店舗端末装置４０、および放送コンテンツ配信装置５０は、ネットワーク１（例えばインターネット）を介して接続されている。
【００３６】
ユーザ端末装置２０は、ネットワーク１への接続可能な情報処理装置であって、例えば、携帯電話機、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）、またはノートブック型ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）などの携帯可能な端末装置であるとしてもよい。
【００３７】
また、ユーザ端末装置２０は、制御部２１と、送受信部２２と、情報格納部２３と、表示部２４と、操作部２５と、位置取得部２６とを有する。
【００３８】
制御部２１は、ユーザ端末装置２０全体を制御する部位であって、送受信部２２、情報格納部２３、表示部２４、操作部２５、および位置取得部２６を含むユーザ端末装置２０が有する各部の制御を行う。例えば、制御部２１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）およびＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）などのＣＰＵが処理を実行するためのプログラムの格納領域からなるとしてもよい。
【００３９】
送受信部２２は、情報の送受信を行う部位である。送受信部２２は、放送コンテンツ配信装置５０が配信する放送コンテンツ（番組やＣＭを含む）をネットワーク１または無線通信網を介して受信する。なお、放送コンテンツは、ＴＶ番組のような動画情報であってもよいし、静止画像であってもよい。また、放送コンテンツは、デジタル放送（地上波放送、衛星放送）により配信されるものであってもよいし、インターネット（ネットワーク１）を介して配信されるＷｅｂページ（ＨＴＭＬ文書）などであってもよい。
また、送受信部２２は、放送コンテンツに関連する関連情報をサービスサーバ１０から受信する。さらに、送受信部２２は、赤外線通信などにより店舗端末装置４０とデータの送受信を行う機能を有しているとしてもよい。
【００４０】
情報格納部２３は、ユーザ端末装置２０を操作するユーザの個人情報、関連情報、および後述するブックマーク情報などを格納する。
例えば、個人情報とは、ユーザ端末装置２０のユーザのユーザＩＤ、名前、年齢、性別、住所（郵便番号レベルでも可）、メールアドレス、電話番号、および最近興味を持っていることを示す「興味の対象」、ブックマーク情報などから抽出できるユーザの嗜好情報、個人情報開示ポリシー、ユーザの状態（プレゼンス）、および対応するブックマークＩＤなどを含む情報である。
【００４１】
表示部２４は、受信情報および情報格納部２３に格納された情報などを表示／再生する。例えば、表示部２４は、ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ  Ｃｒｙｓｔａｌ  Ｄｉｓｐｌａｙ）、または有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイなどであるとしてもよい。
【００４２】
操作部２５は、情報を入力する部位であって、例えば文字、数字、および方向などを入力するためのキー・スイッチが設けられているとしてもよい。
【００４３】
位置取得部２６は、ユーザ端末装置２０の現在位置を示す位置情報の取得を行う部位であって、例えばＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）衛星からの電波を受信して位置情報の取得を実現するとしてもよい。
【００４４】
ユーザ端末装置６０は、ユーザ端末装置２０と同様の構成を行う情報処理装置であって、同様の動作を行うものとする。
また、ユーザ端末装置６０は、制御部６１と、送受信部６２と、情報格納部６３と、表示部６４と、操作部６５と、位置取得部６６とを有する。制御部６１、送受信部６２、情報格納部６３、表示部６４、操作部６５、位置取得部６６は、ぞれぞれ、制御部２１、送受信部２２、情報格納部２３、表示部２４、操作部２５、位置取得部２６と同様の機能を有しているものとする。
【００４５】
サービスサーバ１０は、ユーザ端末装置２０からの情報取得要求に対して情報を提供する機能を備える情報処理装置であって、例えば、ワークステーションなどのハイエンドＰＣなどであるとしてもよい。
【００４６】
サービスサーバ１０は、放送局、ＩＳＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）、広告代理店、通信事業者などにより設置されるとしてもよい。また、サービスサーバ１０は、携帯電話機などの移動通信機器のポータルサイト（インターネットと移動通信機器とのｇａｔｅｗａｙ）、またはサービスのみを提供するサーバとしてインターネット（ネットワーク１）上に設置されるとしてもよい。
【００４７】
サービスサーバ１０は、制御部１１と、送受信部１２と、提供情報格納部１３と、関連情報格納部１４と、ブックマーク情報格納部１５と、リンク情報格納部１６と、個人情報格納部１７とを有する。
【００４８】
制御部１１は、サービスサーバ１０全体を制御する部位であって、送受信部１２、提供情報格納部１３、関連情報格納部１４、ブックマーク情報格納部１５、リンク情報格納部１６、および個人情報格納部１７を含むサービスサーバ１０が有する各部の制御を行う。例えば、制御部１１は、ＣＰＵ、よびＲＯＭなどのＣＰＵが処理を実行するためのプログラムの格納領域からなるとしてもよい。
【００４９】
送受信部１２は、接続されているネットワーク１を介して情報の送受信を行う部位である。
【００５０】
提供情報格納部１３は、スポンサー企業サーバ３０から送信される提供情報を格納する部位である。なお、この提供情報とは、ユーザ端末装置２０が受信する放送コンテンツに関連した情報を示す。
【００５１】
関連情報格納部１４は、スポンサー企業サーバ３０から送信される提供情報に基づいて作成された関連情報と、サービスサーバ１０を管理するブックマークサービス提供者により作成された関連情報とを、カテゴリ別に格納する部位である。
【００５２】
ここで、関連情報格納部１４は、ユーザの状態、またはユーザが自身の個人情報の公開を許可する程度を示す個人情報開示ポリシーに応じて、その内容が異なる関連情報を複数格納する。
【００５３】
関連情報格納部１４は、関連情報を各種別に分類して格納しており、例えばユーザ端末装置２０からのアクセス段階に応じて分類して関連情報を格納するとしてもよい。
例えば、関連情報格納部１４は、
・ユーザ端末装置２０からｂｏｏｋｍａｒｋが送信された際に初めにユーザ端末装置２０へ送信する情報
・さらにユーザ端末装置２０から情報取得を要求された場合に送信する情報
・ユーザ端末装置２０からアンケート回答などが送信された場合にのみ送信する情報
のように分類して関連情報を保存するとしてもよい。
【００５４】
また、関連情報格納部１４は、ユーザ端末装置２０からのアクセス回数に応じて分類して関連情報を格納してもよい。この場合、サービスサーバ１０は、ユーザ端末装置２０からのアクセス回数が多くなるほど、関連情報格納部１４に格納されている関連情報のうち、より詳細な内容の関連情報をユーザ端末装置２０に対して送信するようにしてもよい。
【００５５】
さらに、関連情報格納部１４は、ユーザ端末装置２０のユーザの個人情報開示ポリシーに基づいて関連情報を分類して格納してもよい。この場合、サービスサーバ１０は、年齢・性別しか開示しないユーザのユーザ端末装置２０には、少ない情報を送信し、履歴情報まで開示しているユーザのユーザ端末装置２０に対してはインセンティブ情報を付加して送信するとしてもよい。
【００５６】
ここで、インセンティブ情報とは、ユーザがある特典（インセンティブ）を享受するために使用される関連情報を示す。
例えば、上記のインセンティブには、
・ユーザがある店舗で商品の購入またはサービスの利用を行う際、その購入料金または利用料金の全部／一部の割引
・一定以上ポイントを蓄積することにより、ある商品の購入料金またはサービスの利用料金の全部／一部を充当するポイントサービスにおける所定ポイント数の取得
・所定のコンテンツの取得
・ネットワーク１上における所定のコンテンツへのアクセス権
・ある店舗などの空間におけるＷＬＡＮ（無線ＬＡＮ：Ｗｉｒｅｌｅｓｓ  Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）への無料接続権利
等が含まれるとしてもよい。
インセンティブ情報とは、上記インセンティブの享受の際に必要となる情報であって、例えば、ユーザは、店舗来店時に、ユーザ端末装置２０を用いて、店舗に設置されている店舗端末装置４０に対してインセンティブ情報を送信または提示することにより、インセンティブの享受が可能となる。
【００５７】
ブックマーク情報格納部１５は、ユーザ端末装置２０から受信したブックマーク情報を格納する部位である。ブックマーク情報格納部１５では、ブックマーク情報を識別するためのブックマークＩＤで各ブックマーク情報が管理されている。ブックマーク情報格納部１５は、ユーザ端末装置２０により格納されるブックマーク情報の内容と一致させたブックマーク情報を格納する。
【００５８】
ブックマーク（ｂｏｏｋｍａｒｋ）情報とは、ユーザ端末装置２０により受信される放送コンテンツを特定するための識別情報である。
なお、ブックマーク情報は、放送コンテンツそのもの（例えばデジタル放送によるＴＶ番組または１ページ分のＷｅｂページ）を特定する識別情報であってもよいし、放送コンテンツの一部（例えばデジタル放送によるＴＶ番組の１シーン、またはＷｅｂページ上の所定の情報）を特定する識別情報であってもよい。
【００５９】
ブックマーク情報は、放送コンテンツ全体／一部を特定するための識別情報であって、例えば、
・ブックマークＩＤ
・ｖａｌｉｄ＿ｆｌｇ（有効／無効）
・放送番組名（番組ＩＤ）
・放送時刻（録画データのときは別途再生時刻）
・放送チャネル（またはＵＲＩ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒｓ））
・放送コンテンツの記録データ（動画、静止画）
・位置情報
・放送コンテンツに対してブックマークを設定した機器ＩＤ（ユーザ端末装置２０の機器ＩＤ）
・ブックマークの種類
・興味の対象
・取得情報（取得情報のデータ形式を含む）
などの各情報を含む。
【００６０】
「ブックマークＩＤ」とは、ブックマーク情報を特定するための識別情報である。
【００６１】
「ｖａｌｉｄ＿ｆｌｇ」は、ユーザ端末装置２０側のブックマーク情報とサービスサーバ１０側のブックマーク情報とが一致しているか否かを判定するための情報である。ｖａｌｉｄ＿ｆｌｇは、上記の両ブックマーク情報の内容が一致している場合は「ＯＫ（有効）」を示し、両ブックマーク情報の内容が不一致である場合は「ＮＧ（無効）」を示す。
【００６２】
「放送時刻」は、例えば放送コンテンツがデジタル放送などの放送番組であった場合は、その放送番組の放送時刻を示す。また、放送コンテンツがＷｅｂページなどであった場合は、ブックマーク情報の生成時刻としてもよい。
【００６３】
「放送チャネル」は、例えば放送コンテンツがデジタル放送などの放送番組であった場合、その放送番組が放送されたチャネルを示す。また、放送コンテンツがＷｅｂページなどであった場合、そのＷｅｂページのＵＲＩ（ＵＲＬなど）であるとしてもよい。
【００６４】
「放送コンテンツの記録データ」は、放送コンテンツの全部／一部の記録データである。
【００６５】
「位置情報」は、ユーザ端末装置２０の現在地（サービスサーバ１０へ問い合わせを行った地点）を示す情報である。
【００６６】
「ブックマークの種類」には、
・情報取得要求
・情報が存在する場所（例えば、ＵＲＬ：Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒｓ、ファイル名、アドレスなど）の保存要求
・現在放送中の放送コンテンツの保存要求
・現在放送中の放送コンテンツにおける映像シーンの再閲覧要求
・放送コンテンツにおける特定のシーンに対するコメントづけ（録画再生時のｋｅｙ）
等のユーザによる各配信情報に対する記録／利用要求が含まれる。
【００６７】
また、「興味の対象」は、例えば、
・何に対して興味があるのかという情報（例えば、モノ、場所、店、人、音楽、食べ物など）
・興味レベル（その対象に対してどれくらい興味があるのかという情報、例えば、今すぐ情報がほしい、情報があり次第配信してほしい、今のところ保存しておくのみ、条件により配信のタイミングを指定（位置、時間などによる）など）
を含む情報を示す。
ここで、興味レベルが高いほど、ユーザのその対象に対する興味が高いものとする。例えば、「今すぐ情報がほしい」、「情報があり次第配信してほしい」、「今のところ保存しておくのみ」の順に興味レベルが高いとしてもよい。
【００６８】
「取得情報」とは、ユーザ端末装置２０が、サービスサーバ１０、ユーザ端末装置６０または店舗端末装置４０から取得（受信）した情報を示す。例えば、取得情報には、関連情報のリンク先ＵＲＩ、クーポン等のインセンティブ情報を含む関連情報、およびユーザによる商品購入履歴である購買情報などが含まれるとしてもよい。
【００６９】
リンク情報格納部１６は、モノ、場所、店などといった各種カテゴリ名が示されるリンク情報を格納する。また、リンク情報格納部１６では、ある情報単位ごとに、その情報単位の内容に対応したリンク情報が格納されている。
【００７０】
例えば、放送コンテンツがＴＶ番組のような動画であった場合、上記の情報単位は、放送コンテンツ単位（放送番組単位）、放送シーン単位、またはオブジェクト単位であるとしてもよい。
ここで、放送コンテンツがＴＶ番組などであった場合、オブジェクトとは、放送シーンに関連する物体、事柄、および音楽などを示す。
例えば放送コンテンツがドラマ等である場合、オブジェクトは、出演者自体、出演者が身につけている衣服やアクセサリ、背景の場所（駅や建造物など）などであるとしてもよい。
また、例えば放送コンテンツがニュース番組である場合、ニュース内容に関連した情報、ニュースキャスターが身につけている衣服やアクセサリなどであるとしてもよい。このように、オブジェクトは、放送コンテンツ（放送番組）の内容そのものに直接関係しない物や事柄であってもよい。
【００７１】
また、例えば、放送コンテンツがＷｅｂページであった場合、上記の情報単位は、放送コンテンツ単位（Ｗｅｂページ単位）、またはオブジェクト単位であるとしてもよい。
このように、放送コンテンツが静止画、動画を含むＷｅｂページであった場合、オブジェクトは、そのＷｅｂページ上に表示される画像、文字、および記号、ならびに再生される音声情報であるとしてもよい。
【００７２】
個人情報格納部１７は、ユーザ端末装置２０のユーザの個人情報を格納する。例えば、個人情報とは、ユーザ端末装置２０のユーザのユーザＩＤ、名前、年齢、性別、住所（郵便番号レベルでも可）、メールアドレス、電話番号、および最近興味を持っていることを示す「興味の対象」、ブックマーク情報などから抽出できるユーザの嗜好情報、個人情報開示ポリシー、ユーザの状態（プレゼンス）、および対応するブックマークＩＤなどを含む情報である。個人情報格納部１７は、ユーザ情報をユーザＩＤごとに格納し、管理する。
【００７３】
ここで、個人情報開示ポリシーとは、ブックマークサービス提供者、情報提供者、または他のユーザ側に対して開示する上記の個人情報およびブックマーク情報の内容の範囲を示すポリシー情報である。なお、個人情報開示ポリシーは、ユーザごとに設定されているとしてもよいし、ブックマーク情報ごとに異なるように設定されているとしてもよい。
例えば、個人情報開示ポリシーは、
・すべて提供可
・年齢・性別のみ
・嗜好情報のみ
などといった開示レベルを設けることができるとしてもよい。ここで、開示レベルが高いほど、開示される個人情報の範囲が広いものとする。
【００７４】
なお、個人情報開示ポリシーについては、ユーザがユーザ端末装置２０の操作部２５を用いて情報入力して設定するとしてもよい。この場合、ユーザ端末装置２０は、設定した個人情報開示ポリシーをサービスサーバ１０に送信し、サービスサーバ１０は、受信した個人情報開示ポリシーを格納する。
また、サービスサーバ１０が、ユーザ端末装置２０から受信したブックマーク情報における興味レベルに基づいて、個人情報開示ポリシーを設定するとしてもよい。この場合、サービスサーバ１０は、興味レベルが高いほど開示レベルを高く設定するとしてもよい。
【００７５】
また、ユーザの状態とは、現在のユーザの状態を示す情報であって、例えば、
・ユーザ（ユーザ端末装置２０）の現在位置を示す位置情報
・ユーザの忙しさの度合い
・情報を求めているかどうか
・ユーザ端末装置２０が現在使用可能であるか否か（例えば、ユーザ端末装置２０が充電中であるため使用不可能であるか否か）
・予定表による情報（予定がある／ない）
などの情報を含むとしてよい。
【００７６】
スポンサー企業サーバ３０は、企業や店舗などを経営する情報提供者により管理される情報処理装置であって、例えば汎用ＰＣ、またはワークステーションなどのハイエンドＰＣであるとしてもよい。スポンサー企業サーバ３０は、ユーザに対して提供する情報（提供情報）を保持し、サービスサーバ１０へ提供する。
【００７７】
また、スポンサー企業サーバ３０は、制御部３１と、送受信部３２と、情報格納部３３と、情報入力部３４とを有する。
【００７８】
制御部３１は、スポンサー企業サーバ３０全体を制御する部位であって、送受信部３２、情報格納部３３、および情報入力部３４を含む、スポンサー企業サーバ３０が有する各部の制御を行う。例えば、制御部３１は、ＣＰＵおよびＲＯＭなどのＣＰＵが処理を実行するためのプログラムの格納領域からなるとしてもよい。
【００７９】
送受信部３２は、接続されているネットワーク１を介して情報の送受信を行う部位である。送受信部３２は、提供情報をサービスサーバ１０へ送信する。
【００８０】
情報格納部３３は、情報提供者が販売する商品または提供するサービスに関連した情報である提供情報を格納する部位である。
【００８１】
情報入力部３４は、提供情報を入力する部位である。
【００８２】
店舗端末装置４０は、情報提供者の商品の販売またはサービスの提供を行う店舗などに設置された情報処理装置であって、例えば汎用ＰＣであるとしてもよい。
【００８３】
また、店舗端末装置４０は、制御部４１と、送受信部４２と、情報格納部４３と、表示部４４と、操作部４５と、情報入力部４６とを有する。
【００８４】
制御部４１は、店舗端末装置４０全体を制御する部位であって、送受信部４２、情報格納部４３、表示部４４、操作部４５、および情報入力部４６を含む、店舗端末装置４０が有する各部の制御を行う。例えば、制御部４１は、ＣＰＵおよびＲＯＭなどのＣＰＵが処理を実行するためのプログラムの格納領域からなるとしてもよい。
【００８５】
送受信部４２は、接続されているネットワーク１を介して情報の送受信を行う部位である。また、送受信部４２は、赤外線通信などによりユーザ端末装置２０との間でデータの送受信を行うとしてもよい。
送受信部４２は、ユーザによる商品購入時またはサービス利用時に購買情報をユーザ端末装置２０へ送信する。
ここで、購買情報とは、例えば、
・購入／利用したユーザのユーザＩＤ
・ユーザが購入／利用した店舗名
・ユーザが購入／利用した店舗の住所
・購入品目
・購入価格
・インセンティブ情報の利用の有無
・インセンティブ情報の利用内容（割引額、蓄積ポイント数等）
といった情報を含むとしてよい。
【００８６】
情報格納部４３は、各種情報を格納する部位である。
【００８７】
表示部４４は、受信情報および情報格納部４３に格納された情報などを表示する。例えば、表示部４４は、ＬＣＤ、または有機ＥＬディスプレイなどであるとしてもよい。
【００８８】
操作部４５は、情報を入力する部位であって、例えば文字、数字、および方向などを入力するためのキー・スイッチが設けられているとしてもよい。
【００８９】
情報入力部４６は、ユーザ端末装置２０により提示されるインセンティブ情報の画像を読み取って入力する。例えば、ユーザ端末装置２０の表示部２４が表示するインセンティブ情報がバーコードであった場合、情報入力部４６は、その表示部２４上のバーコードを読み取り、その読み取ったバーコードを電子情報に変換する。
【００９０】
放送コンテンツ配信装置５０は、ユーザ端末装置２０に放送コンテンツを配信する装置である。
また、放送コンテンツ配信装置５０は、制御部５１と、送信部５２と、情報格納部５３とを有する。
【００９１】
制御部５１は、放送コンテンツ配信装置５０全体を制御する部位であって、送信部５２、および情報格納部５３を含む放送コンテンツ配信装置５０が有する各部の制御を行う。例えば、制御部５１は、ＣＰＵおよびＲＯＭなどのＣＰＵが処理を実行するためのプログラムの格納領域からなるとしてもよい。
【００９２】
送信部５２は、放送コンテンツを送信する部位である。ここでいう放送コンテンツは、画像（静止画、動画）および音声により構成される番組やＣＭなどの情報であって、ネットワーク１を介してユーザ端末装置２０へ送出されるＨＴＭＬ文書であってもよいし、ＢＭＬ（Ｂｒｏａｄｃａｓｔ  Ｍａｒｋｕｐ  Ｌａｎｇｕａｇｅ）で記述され、無線通信網を介してユーザ端末装置２０へ送出されるとしてもよい。
【００９３】
情報格納部５３は、ユーザ端末装置２０へ送出する放送コンテンツなどを格納する部位である。また、情報格納部５３は、上述したリンク情報を格納するとしてもよい。この場合、送信部５２は、ユーザ端末装置２０からの情報取得要求に応じてリンク情報をユーザ端末装置２０へ送信する。
【００９４】
図２は、本発明の実施例１におけるユーザ端末装置２０による放送受信時に関連情報を取得する処理の流れを示すフローチャートである。また、図３は、本発明の実施例１におけるユーザ端末装置２０の表示部２４に表示される放送コンテンツを示す図である。以下、図１および図３を用い、図２に沿って、本実施例における関連情報の取得処理について説明する。
【００９５】
まず、ユーザ端末装置２０の送受信部２２は、放送コンテンツ配信装置５０から放送コンテンツ（番組）を受信する。表示部２４は、その受信された放送コンテンツを表示／再生する（ステップＳ１０１）。
【００９６】
図３の（ａ）は、表示部２４に表示される通常時（ブックマーク操作実行前）の放送コンテンツを示す図である。
図３の（ａ）に示されているように、表示部２４は、通常時には放送コンテンツ（番組）に連動した内容の情報である番組連動チャネルを表示／再生する。なお、図３の（ａ）の例では、送受信部２２は、放送コンテンツ配信装置５０から、レストラン情報および観光情報の内容の放送コンテンツを受信し、表示部２４は、番組連動チャネルとしてそのレストラン情報および観光情報に関する画像（静止画／動画）情報および文字情報などを表示／再生している。また、ユーザ端末装置２０では、表示部２４が画像および文字を表示するとともに、自装置に備えられているスピーカにより音声を出力するとしてもよい。
【００９７】
次に、ユーザは、表示部２４により表示／再生されている放送内容に興味のある項目（放送番組、放送シーン、Ｗｅｂページ、またはオブジェクト等）があった際、操作部２５を用いてブックマーク操作を行う（ステップＳ１０２）。
ブックマーク操作とは、取得または利用を希望する放送コンテンツの全体／一部（放送番組、放送シーン、Ｗｅｂページ、またはオブジェクト等）を特定するためのブックマーク情報の生成を要求する操作（処理）を示す。具体的には、ブックマーク操作は、ユーザが、操作部２５を用いて実行される。このとき、ユーザが操作する操作部２５においてブックマーク操作のための固定キーを割り当ててもよい。また、図３の（ａ）に示される表示部２４画面上に「ｂｏｏｋｍａｒｋ（ブックマーク）キー」を表示させ、ユーザに選択させるとしてもよい。
【００９８】
操作部２５によりブックマーク操作が実行されると、制御部２１は、ブックマーク情報作成処理を実行する（ステップＳ１０３）。
ここで、ステップＳ１０３におけるブックマーク情報作成処理について詳細に説明する。
ユーザが、操作部２５を用いてブックマークキーを選択すると、制御部２１は、その放送コンテンツの放送時刻（表示／再生時刻）と、放送チャネル（放送コンテンツがデジタル放送などの場合）またはＵＲＩ（放送コンテンツがＷｅｂページの場合）と、表示／再生中の放送コンテンツを識別するための情報（番組ＩＤ）とを、現在表示／再生中の放送コンテンツから検出し、それらを統合したものにブックマークＩＤ（ブックマーク情報を識別するための情報）を付与してブックマーク情報を作成し、情報格納部２３に書き込む。
このとき、制御部２１は、ブックマーク情報内の「ｖａｌｉｄ＿ｆｌｇ」を「ＮＧ」に設定する。
また、制御部２１は、ブックマーク情報として、取得／利用が希望された放送コンテンツの全体／一部を、ブックマークＩＤに対応付けて放送コンテンツの記録データとして情報格納部２３に記録（録画）する。
【００９９】
次に、送受信部２２は、番組表示／視聴中にブックマーク操作が行われた際に作成されたブックマーク情報をサービスサーバ１０に送信して、送信したブックマーク情報に関連したリンク情報の取得要求をサービスサーバ１０に対して実行する。
なお、リンク情報とは、各シーンにおけるオブジェクトをカテゴリ化したリスト状のリンクテーブルである。
ここで、各オブジェクトは、１つのカテゴリのみに属してもよいし、２以上のカテゴリに重複して属してもよい。
例えば、カテゴリには、モノ、場所、店、人、音楽、などがルートとして存在し、それぞれのカテゴリの下にサブカテゴリとして、例えば、モノに属するカテゴリとして洋服・靴・アクセサリ・家具・食べ物などがある。このように、リスト形式によって順にたどっていくことにより、特定の対象に結びつく情報へのリンクがあるものとする。
サービスサーバ１０は、リンク情報を、ユーザの選択により大まかなカテゴリから順に掲示するように作成してユーザ端末装置２０へ送信してもよいし、ユーザの嗜好情報に基づいて掲示内容を設定するようにしてもよい。
サービスサーバ１０の送受信部１２は、ユーザ端末装置２０からリンク情報の取得要求を受信すると、制御部１１は、リンク情報の取得要求とともに受信されたブックマーク情報（放送コンテンツ）に対応したリンク情報がリンク情報格納部１６に格納されているか否かを判断する（ステップＳ１０４）。
【０１００】
ブックマーク情報に対応したリンク情報が格納されていると判断された場合（ステップＳ１０４／Ｙｅｓ）、制御部１１は、リンク情報格納部１６に格納されているリンク情報のうち、受信されたブックマーク情報に対応したリンク情報を抽出する。送受信部１２は、その抽出されたリンク情報をユーザ端末装置２０へ送信する。
ユーザ端末装置２０の送受信部２２がサービスサーバ１０からリンク情報を受信すると、表示部２４は、番組内容に連動した番組連動チャネルから、図３の（ｂ）のようなリンク情報に表示を切り替える（ステップＳ１０７）。
図３の（ｂ）に示されているように、リンク情報には、「食べ物」、「場所」、「インテリア」、「洋服」といった放送コンテンツに関連した各カテゴリが示されている。
【０１０１】
ユーザが、操作部２５を用いてリンク情報におけるカテゴリの１つを選択すると、送受信部２２は、選択されたカテゴリを示す情報をサービスサーバ１０へ送信する（ステップＳ１０８）。
【０１０２】
サービスサーバ１０は、カテゴリが選択された旨の情報をユーザ端末装置２０から受信すると、リンク情報格納部１６内のリンク情報を検索する。
その選択されたカテゴリにさらに下位のカテゴリ（サブカテゴリ）が存在する場合、制御部１１は、そのサブカテゴリが示されたリンク情報を抽出する。送受信部１１は、その抽出されたリンク情報をユーザ端末装置２０へ送信する。ユーザ端末装置２０は、受信したサブカテゴリのリンク情報を表示する。ユーザが興味を持っている関連情報に到達するまでこのカテゴリ選択が繰り返される。
【０１０３】
ユーザ端末装置２０により選択されたカテゴリよりも下位のカテゴリが存在しない場合（ユーザの興味の対象であった関連情報までたどり着いた場合）、制御部１１は、その選択されたカテゴリに属する関連情報名の一覧が示されたリンク情報をリンク情報格納部１６から抽出する。送受信部１２は、その抽出されたリンク情報をユーザ端末装置２０へ送信する。ユーザ端末装置２０は、その関連情報名の一覧のリンク情報を受信すると、その受信したリンク情報を表示する。
図３の（ｃ）は、関連情報名の一覧が示されたリンク情報の一例を示す図である。図３の（ｃ）には、カテゴリ「場所」に属する関連情報名「××レストラン」、「フィレンツェ」、「イタリア」が示されている。
【０１０４】
ユーザ端末装置２０の操作部２５は、リンク情報に示された関連情報名のうちの１つまたは「関連情報なし」を選択し、送受信部２２は、その選択された項目を示す情報をサービスサーバ１０へ送信する。
制御部１１は、関連情報格納部１５に格納されている関連情報のうち、ユーザ端末装置２０により選択された関連情報を抽出し、送受信部１２は、その抽出された関連情報をユーザ端末装置２０に送信する。
「関連情報なし」が選択された場合、ここでは、送受信部１２は、関連情報を送信しない。
「関連情報なし」の操作は、操作部２５の特定キーを割り当ててもよいし、図３の（ｃ）において、「関連情報なし」という項目が示されていてもよい。
【０１０５】
このとき、ユーザ端末装置２０の制御部２１は、リンク情報において選択されたカテゴリおよび関連情報名を、生成したブックマーク情報に「興味の対象」として対応付けて、情報格納部２３に書き込む（ステップＳ１０９）。
また、サービスサーバ１０の制御部１１も同様に、サービスサーバ１０から送信されたブックマーク情報に「興味の対象」として対応付けて、ブックマーク情報格納部１５に書き込む。
例えば、ユーザ端末装置２０は、リンク情報上で、カテゴリ「ファッション」→カテゴリ「洋服」→関連情報名「○○ブランドのドレス」とリンクをたどっていったとすると、サービスサーバ１０およびユーザ端末装置２０は、「興味の対象」として「ファッション」、「洋服」、「○○ブランドのドレス」といった項目をブックマーク情報に対応付けて格納する。
【０１０６】
ユーザ端末装置２０の送受信部２２はサービスサーバ１０から関連情報を受信すると、表示部２４は、その受信された関連情報を表示／再生する（ステップＳ１１０）。
【０１０７】
次に、制御部２１は、受信された関連情報を情報格納部２３に格納する（ステップＳ１１１）。
また、制御部２１は、格納した関連情報を、すでに生成したブックマーク情報に対応付ける（ステップＳ１１２）。
【０１０８】
さらに、制御部２１は、操作部２５による操作などにより関連情報取得処理を再度実行する旨の命令が入力されたと判断した場合（ステップＳ１１３／Ｙｅｓ）、ステップＳ１０７の処理へ移行する。また、放送コンテンツ表示／再生終了までの間に、関連情報取得処理を再度実行する旨の命令が入力されなかった場合（ステップＳ１１３／Ｎｏ）、このまま処理を終了する。
【０１０９】
また、制御部１１は、リンク情報の取得要求とともに受信されたブックマーク情報に対応したリンク情報がリンク情報格納部１６に格納されていないと判断した場合（ステップＳ１０４／Ｎｏ）、所定のカテゴリ名の一覧が示されたリンク情報をリンク情報格納部１６から抽出する。送受信部１２は、その抽出された所定のカテゴリ名の一覧が示されたリンク情報をサービスサーバ１０に送信する。
ユーザ端末装置２０は、所定のカテゴリ名の一覧が示されたリンク情報を受信すると、その受信したリンク情報を表示する。ユーザは、操作部２５を用いて表示されたリンク情報上のカテゴリの１つを指定する（ステップＳ１０５）。
【０１１０】
次に、制御部２１は、操作部２５により指定されたカテゴリを、ステップＳ１０３において作成したブックマーク情報の「興味の対象」の項目に書き込んで、指定されたカテゴリとブックマーク情報とを関連付ける（ステップＳ１０６）。
また、ユーザ端末装置２０は、「興味の対象」が新たに書き込まれたブックマーク情報をサービスサーバ１０に送信し、サービスサーバ１０は、自身が格納するブックマーク情報の内容を、その受信したブックマーク情報の内容に書き換えることにより、サービスサーバ１０とユーザ端末装置２０とにおける両ブックマーク情報の内容の一致が実現される。
その後、ステップＳ１０１の処理に移行する。
【０１１１】
なお、ユーザ端末装置２０は、ある放送シーンのブックマーク操作時、その放送シーンに対するコメント（メモ）を入力することができる。具体的には、ユーザは、ある放送シーンのブックマークキー選択時に、操作部２５を用いてその放送シーンに関する文字データを入力する。情報格納部２３は、その放送シーンに関連付けて生成されたブックマーク情報に、入力されたコメントを対応付けて格納する。
【０１１２】
本実施例では、放送コンテンツに該当するリンク情報がサービスサーバ１０に格納されていない場合、ユーザ端末装置２０は、サービスサーバ１０から所定のカテゴリ名の一覧が示されたリンク情報を受信し取得していた。
この他に、例えばユーザ端末装置２０が、サービスサーバ１０から放送コンテンツに対応するリンク情報がない旨の情報を受信すると、情報格納部２３に予め格納されていた、所定のカテゴリ名の一覧が示されたリンク情報を表示するようにしてもよい。
また、ユーザ端末装置２０がカテゴリ名の一覧が示されたリンク情報を保持するリンク情報格納部１６を有し、ブックマーク操作時にはユーザ端末装置２０内のリンク情報から所望のカテゴリを選択し、選択したカテゴリ情報をブックマークサーバ１０に送信することにより関連情報を取得するようにしてもよい。
また、サービスサーバ１０は、リンク情報格納部１６内に放送コンテンツに該当するリンク情報が格納されていない場合、個人情報格納部１７内のユーザの個人情報を参照して、ユーザの嗜好に関連したカテゴリを、リンク情報格納部１６から抽出して、その抽出されたカテゴリの一覧が示されたリンク情報を生成し、ユーザ端末装置２０へ送信するとしてもよい。
【０１１３】
図４は、本発明の実施例１におけるブックマークに対して設定を行う処理（図２のステップＳ１０５）の流れを示すフローチャートである。以下、図１を用い、図４に沿って、図２のステップＳ１０５に示されるブックマークに対する設定処理について詳細に説明する。
【０１１４】
まず、操作部２５の操作に応じて、表示部２４は、現在情報格納部２３に格納されているブックマーク情報の一覧を表示する。ユーザは、操作部２５を用いて、ブックマーク情報一覧から設定対象のブックマーク情報を選択する（ステップＳ２０１）。
【０１１５】
次に、ユーザは、操作部２５を用いて、その選択されたブックマーク情報内の「ブックマークの種類」の項目を入力する（ステップＳ２０２）。
【０１１６】
次に、ユーザは、操作部２５を用いて、その選択されたブックマーク情報内の「興味の対象」の項目を入力する（ステップＳ２０３）。
例えば、ステップＳ２０３において、ユーザは、操作部２５を用いて、リンクテーブルで用いられているカテゴリのうちのいずれかを選択して「興味の対象」を指定するとしてもよい。
以上で、ブックマーク設定処理が終了する。
【０１１７】
このようにして、ブックマーク情報生成後であっても、新たに「ブックマークの種類」の項目を入力することにより、例えば、ブックマーク情報により特定される放送コンテンツにコメントなどの情報を付加させることができる。
また、ブックマーク情報生成後であっても、新たに「興味の対象」の項目を入力することにより、ユーザは、新たに「興味の対象」に書き込んだカテゴリに対応付けられた関連情報の取得が可能となる。
【０１１８】
図５は、本発明の実施例１における情報取得処理の流れを示すフローチャートである。以下、図１を用い、図５に沿って、本実施例において、ユーザ端末装置２０が、ブックマーク情報作成後に、サービスサーバ１０から関連情報を取得する際の処理について説明する。
【０１１９】
まず、操作部２５による操作などに応じて、表示部２４は、情報格納部２３に格納されているブックマーク情報の一覧を表示する。
図６の（ａ）は、本発明の実施例１におけるブックマーク情報の一覧画面を示す図である。図６の（ａ）には、ブックマーク情報として、「映画劇場」、「旅行番組」、「ｎｅｗｓ９」、および「○○ＣＭ」が示されている。
また、各ブックマーク情報には、簡易情報として、放送コンテンツの放送時刻、放送チャネル、放送コンテンツ名、およびブックマーク情報に対応付けられた興味の対象が示されている。
例えば、「映画劇場」のブックマーク情報には、興味の対象（カテゴリ）として、「場所」および「音楽」が対応付けられている。
【０１２０】
ユーザは、操作部２５を用いて、一覧画面上のブックマーク情報から、取得希望する関連情報に関連したブックマーク情報を選択する（ステップＳ３０１）。
このとき、ユーザは、操作部２５を用いて、ブックマーク情報に対応付けられた「興味の対象」（関連情報、関連情報取得の際に選択されたカテゴリ：例えば「旅行番組」であれば「場所」、「音楽」）のうちの１つを指定する。また、ここで、「興味の対象」を指定しなくてもよい。
【０１２１】
次に、ユーザは、操作部２５を操作して、関連情報の取得を要求する旨の情報を入力する（ステップＳ３０２）。
【０１２２】
操作部２５により関連情報の取得要求を示す情報が入力されると、送受信部２２は、ネットワーク１を介してサービスサーバ１０へ接続し、選択されたブックマーク情報と、指定された「興味の対象」を示す情報（指定なしでもよい）と、ユーザ端末装置２０のユーザの個人情報とをサービスサーバ１０へ送信して、関連情報の取得を要求する。
【０１２３】
サービスサーバ１０の制御部１１は、送受信部１２により受信された個人情報のユーザＩＤと同様のＩＤの個人情報を、個人情報格納部１７から抽出し、受信された個人情報と抽出した個人情報とを比較してユーザ認証を行う（ステップＳ３０４）。送受信部１２は、ユーザ認証の結果を示す情報をユーザ端末装置２０へ送信する。
【０１２４】
送受信部２２が、受信された個人情報と抽出された個人情報とが一致した旨のユーザ認証結果を受信すると、送受信部２２は、位置取得部２６により取得されたユーザ端末装置２０の現在位置を示す位置情報をサービスサーバ１０へ送信する（ステップＳ３０５）。サービスサーバ１０は、ユーザ端末装置２０から位置情報を受信する。
【０１２５】
次に、制御部１１は、ユーザ端末装置２０から受信されたブックマーク情報のブックマークＩＤと同様のＩＤのブックマーク情報を、ブックマーク情報格納部１５から抽出し、受信されたブックマーク情報と抽出したブックマーク情報とを比較し、両ブックマーク情報の内容が異なっているか否かを判断する（ステップＳ３０６）。
【０１２６】
両ブックマーク情報が一致したと判断された場合、すなわち、ユーザ端末装置２０側でブックマーク情報が更新されていた場合（ステップＳ３０６／Ｎｏ）、ステップＳ３０９の処理に移行する。
【０１２７】
ユーザ端末装置２０側のブックマーク情報とサービスサーバ１０側のブックマーク情報との差分があると判断された場合、すなわち、ユーザ端末装置２０側のブックマーク情報が更新されていた場合（ステップＳ３０６／Ｙｅｓ）、制御部１１は、ブックマーク情報格納部１５のブックマーク情報を同ブックマークＩＤのユーザ端末装置２０側のブックマーク情報の内容に書き換える（ステップＳ３０７）。
【０１２８】
次に、ユーザ端末装置２０の制御部２１は、ステップＳ３０３においてサービスサーバ１０へ送信されたブックマーク情報を有効化する。（ステップＳ３０８）。具体的には、制御部２１は、送信されたブックマーク情報におけるＶａｌｉｄ＿ｆｌｇを「ＯＫ」に設定することにより有効化する。
このことにより、サービスサーバ１０の保持するブックマーク情報と、ユーザ端末装置２０の保持するブックマーク情報との内容が一致している旨がブックマーク情報に記録される。
【０１２９】
制御部１１は、指定された「興味の対象」およびブックマーク情報に基づいて、関連情報格納部１４により格納されている関連情報を検索して、送受信部１２は検索の結果抽出された情報をユーザ端末装置２０に送信する（ステップＳ３０９）。
また、サービスサーバ１０は、放送コンテンツ配信装置５０により配信される放送コンテンツの内容を示す情報と、放送コンテンツ間の互いの対応付けを示す情報とを格納している場合、ユーザ端末装置２０から受信されたブックマーク情報により特定される放送コンテンツに関連する他の放送コンテンツを紹介する旨の情報を自サーバから抽出し、ユーザ端末装置２０に送信するとしてもよい。
また、制御部１１は、検索エンジンとして機能し、検索対象となる情報として、その他ネットワーク１上で公開されている情報（Ｗｅｂページ）の検索をおこなってもよい。
【０１３０】
次に、制御部１１は、検索した結果、抽出した情報（以下、取得情報）のフィルタリングを行う（ステップＳ３１０）。
ここで、フィルタリングとは、抽出された１以上の取得情報から、さらにユーザにとって有益な情報を抽出する処理を示す。
制御部１１は、例えば、ブックマーク情報格納部１５に格納されているブックマーク情報（興味の対象・ブックマーク元の情報など）、個人情報格納部１７により格納されている嗜好情報（各ユーザの取得情報の履歴など）、個人情報開示ポリシー、またはプレゼンス情報（ユーザの端末装置の位置情報など）などの項目を基にしてフィルタリングを実行するとしてもよい。
例えば、制御部１１が検索の結果「店舗Ａで使用可能な割引クーポン」と「店舗Ｂで使用可能な割引クーポン」とを抽出し、ユーザ端末装置２０の現在位置が店舗Ａ近傍であり、店舗Ｂから遠距離の地点であった場合、制御部１１は、フィルタリングを実行し、現在のユーザの状態に関係性の高い「店舗Ａで使用可能な割引クーポン」を抽出する。
【０１３１】
次に、制御部１１は、フィルタリングされた取得情報を、ステップＳ３０３により受信されたブックマーク情報に対応付ける（ステップＳ３１１）。
【０１３２】
次に、送受信部１２は、フィルタリングされた取得情報と、ブックマーク情報の内容の更新が完了した（ｖａｌｉｄ＿ｆｌｇが「ＯＫ」となった）旨の情報をユーザ端末装置２０へ送信する（ステップＳ３１２）。このとき、取得情報は、メール、ブラウザで解読可能な文書、例えばＨＴＭＬまたはＢＭＬなどによってユーザ端末装置２０へ送信される。
【０１３３】
送受信部２２がサービスサーバ１０から取得情報を受信すると、制御部２１は、受信された取得情報を、対応するブックマーク情報に関連付けて情報格納部２３に格納する（ステップＳ３１３）。
【０１３４】
次に、制御部２１は、サービスサーバ１０においてブックマーク情報の内容の更新が完了しているか否かを判断する（ステップＳ３１４）。
ブックマーク情報の内容の更新が完了していないと判断された場合（ステップＳ３１４／Ｎｏ）、ステップＳ３１６の処理に移行する。
【０１３５】
ブックマーク情報の内容の更新が完了していると判断された場合（ステップＳ３１４／Ｙｅｓ）、制御部２１は、更新されたブックマーク情報のｖａｌｉｄ＿ｆｌｇを「ＯＫ」に設定する（ステップＳ３１５）。
【０１３６】
次に、表示部２４は、ブックマーク情報一覧画面に新たに取得された取得情報へのリンクを表示する（ステップＳ３１６）。
このようにして、ブックマーク情報に対応付けられた関連情報の有無にかかわらず、ユーザは、作成されたブックマーク情報に基づいて、さらに新たに関連情報を取得することが可能となる。
【０１３７】
図７は、本発明の実施例１におけるブックマーク情報の表示処理の流れを示すフローチャートである。以下、図１を用い、図７に沿って、本実施例におけるユーザ端末装置２０によるブックマーク情報の表示処理について説明する。
【０１３８】
まず、ユーザは、操作部２５を用いて、ブックマーク情報一覧画面の表示命令を入力すると（ステップＳ４０１）、表示部２４は、図６の（ａ）のようなブックマーク情報一覧画面を表示する（ステップＳ４０２）。
【０１３９】
図６の（ａ）に示されているように、ブックマーク情報一覧画面には、複数のブックマーク情報の一部を一覧として表示するとともに、機能の選択肢として、（１）関連情報の表示／再生、（２）関連情報の取得、（３）ブックマーク情報の設定、（４）ブックマーク情報の送信、（５）ブックマーク情報一覧画面の終了、の５つの選択項目がＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ  Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）で表示されている。
ここで、上記（１）から（５）の選択項目は図６（ａ）の画面のように複数のブックマークと同時に表示される構成や、別画面として表示されるような構成にしてもよい。
【０１４０】
ここで、操作部２５によりブックマーク情報が選択され、（１）関連情報の表示／再生が指定されると、表示部２４は、図６の（ｂ）のようなブックマーク情報に対応付けられた１以上の関連情報の一覧画面を表示する。
図６の（ｂ）に示されているように、関連情報の一覧画面上には、例えば、ブックマーク情報が特定する番組名、放送チャネル、放送時刻、放送コンテンツのサムネイル画面、ブックマーク情報に対応付けられた関連情報名、各関連情報が属するカテゴリ（例えば、「場所」、「音楽」など）、各関連情報の種別（例えば、「デジタル放送番組のような動画」、「Ｗｅｂページ」）などの各項目が表示されるとしてもよい。
【０１４１】
次に操作部２５により表示部２４に表示された１以上の関連情報のリンクのうちの１つが選択されると（ステップＳ４０４）、制御部２１は表示部２４に対して表示を切り替えるよう制御を行う。表示部２４は、画面表示を切り替えて、情報格納部２３に格納されている関連情報のうち選択された関連情報を表示／再生する（ステップＳ４０８）。
【０１４２】
なお、図６の例では、ブックマーク情報一覧からブックマーク情報を選択した後に、関連情報一覧から関連情報を選択していたが、図８のように、まず、表示部２４は、カテゴリの一覧（図８の（ａ））を表示し、選択されたカテゴリのブックマーク情報一覧（図８の（ｂ））を表示し、選択されたブックマーク情報の関連情報一覧（図８の（ｃ））を表示するようにしてもよい。
【０１４３】
また、操作部２５により（２）関連情報の取得が選択されると、図５に示される関連情報の取得処理が実行される（ステップＳ４０５）。関連情報の取得終了後、表示部２４は、再度ブックマーク情報の一覧画面を表示する（ステップＳ４０２）。
【０１４４】
また、操作部２５により（３）ブックマーク情報の設定が選択されると、図４に示されるブックマーク情報の設定処理が実行される（ステップＳ４０６）。ブックマーク情報の設定終了後、表示部２４は、再度ブックマーク情報の一覧画面を表示する（ステップＳ４０２）。
【０１４５】
また、操作部２５により（４）ブックマーク情報の送信が選択されると、送受信部２２は、ブックマーク情報格納部１５に格納されているブックマーク情報をサービスサーバ１０へ送信する（ステップＳ４０７）。ブックマーク情報の送信終了後、表示部２４は、再度ブックマーク情報の一覧画面を表示する（ステップＳ４０２）。
【０１４６】
また、操作部２５により（５）ブックマーク情報の一覧画面の終了が選択されると、表示部２４は、ブックマーク情報の一覧画面の表示を終了し、ステップＳ４０１の処理へ移行する。
【０１４７】
図９は、本発明の実施例１において、サービスサーバ１０による関連情報のプッシュ（ｐｕｓｈ）配信処理の流れを示すフローチャートである。以下、図１を用い、図９に沿って、本実施例におけるサービスサーバ１０がユーザ端末装置２０へ関連情報をプッシュ配信する際の処理について説明する。
【０１４８】
まず、制御部１１は、情報提供者から提供されたプッシュ配信用の関連情報を関連情報格納部１４に登録する（ステップＳ５０１）。
例えば、送受信部１２がネットワーク１を介してスポンサー企業サーバ３０から受信したプッシュ配信用の関連情報を、制御部１１が関連情報格納部１４に格納するとしてもよい。
【０１４９】
このプッシュ配信用の関連情報は、情報提供者に関する情報であって、例えば情報提供者が販売する商品または提供するサービスに関連する情報であるとしてもよい。
また、プッシュ配信用の関連情報には、情報提供者により予めプッシュ配信されるユーザの端末の条件が規定されている。例えば、「４０歳以下の女性にのみ配信」、または「携帯電話機である端末にのみ配信」といったようにプッシュ配信の際の条件が規定されているとしてもよい。
さらに、プッシュ配信用の関連情報には、その関連情報が属するカテゴリを示す情報が含まれているとしてもよい。例えば、プッシュ配信用の関連情報の内容が、「洋服２０％割引のクーポン」であった場合、このプッシュ配信用の関連情報は「洋服」のカテゴリに属するとしてもよい。
【０１５０】
次に、制御部１１は、新たに登録されたプッシュ配信用の関連情報の配信条件と、個人情報格納部１７に格納されている各個人情報とを比較し、上記の配信条件を満たすユーザ端末装置２０（ユーザ）があるか否かを判断する（ステップＳ５０２）。
プッシュ配信用の関連情報の配信条件を満たすユーザ端末装置２０が存在しない場合（ステップＳ５０２／Ｎｏ）、プッシュ配信用の関連情報の配信処理は終了する。
【０１５１】
プッシュ配信用の関連情報の配信条件を満たすユーザ端末装置２０が存在すると判断された場合（ステップＳ５０２／Ｙｅｓ）、制御部１１は、ブックマーク情報格納部１５に格納されたブックマーク情報を参照する（ステップＳ５０３）。
【０１５２】
次に、制御部１１は、プッシュ配信用の関連情報に設定されたカテゴリと、配信条件を満たすユーザ端末装置２０のブックマーク情報内の「興味の対象」と、を比較し、プッシュ配信用の関連情報のカテゴリがユーザの「興味の対象」と一致しているか否かを判断する（ステップＳ５０４）。
プッシュ配信用の関連情報のカテゴリと「興味の対象」とが一致しないと判断された場合（ステップＳ５０４／Ｎｏ）、プッシュ配信用の関連情報の配信処理は終了する。
【０１５３】
プッシュ配信用の関連情報のカテゴリと「興味の対象」とが一致したと判断された場合（ステップＳ５０４／Ｙｅｓ）、制御部１１は、その一致したプッシュ配信用の関連情報とブックマーク情報とを対応付ける（ステップＳ５０５）。
具体的には、制御部１１が、プッシュ配信用の関連情報そのものまたはプッシュ配信用の関連情報の識別情報を、そのブックマーク情報に対応付けてブックマーク情報格納部１５に格納することにより対応付けが行われるとしてもよい。
【０１５４】
次に、制御部１１は、プッシュ配信用の関連情報に対応付けられたブックマーク情報を参照し、ユーザ端末装置２０に対してプッシュ配信用の関連情報の送信を実行するか否かを決定する（ステップＳ５０６）。
例えば、ここでプッシュ配信用の関連情報が、ある店舗で利用可能な割引クーポンであった場合、制御部１１は、ブックマーク情報内のユーザ端末装置２０の位置情報に基づいて、関連情報のプッシュ配信の実行の有無を決定するとしてもよい。具体的には、ユーザ端末装置２０の現在位置がそのプッシュ配信用の関連情報が使用可能な店舗位置の近傍である場合にプッシュ配信を行い、ユーザ端末装置２０の現在位置とその店舗位置とが一定距離以上離れている場合にはプッシュ配信しないようにしてもよい。
このことにより、サービスサーバ１０は、ユーザに対して効果的なタイミングで関連情報をプッシュ配信することが可能となる。
【０１５５】
関連情報のプッシュ配信を実行しない旨が決定された場合（ステップＳ５０６／Ｎｏ）、制御部１１は、ステップＳ５０６の処理を繰り返す。
【０１５６】
関連情報のプッシュ配信を実行する旨が決定された場合（ステップＳ５０６／Ｙｅｓ）、送受信部１２は、プッシュ配信用の関連情報をユーザ端末装置２０へプッシュ配信する（ステップＳ５０７）。
【０１５７】
ユーザ端末装置２０の送受信部２２がプッシュ配信用の関連情報を受信すると、制御部２１は、情報格納部２３に格納されているブックマーク情報の「興味の対象」を参照して、受信されたプッシュ配信用の関連情報のカテゴリと一致した「興味の対象」のブックマーク情報を検出する。
制御部２１は、その検出したブックマーク情報と受信されたプッシュ配信用の関連情報とを対応付けて、情報格納部２３に格納する（ステップＳ５０８）。
【０１５８】
次に、表示部２４は、情報格納部２３に格納されたプッシュ配信用の関連情報のリンクを、ブックマーク情報一覧画面に表示する（ステップＳ５０９）。
【０１５９】
以上のようにして、サービスサーバ１０は、ユーザの興味の対象およびユーザ状態などの情報に基づいて、ユーザ端末装置２０にプッシュ配信する。
従って、ユーザは、自身が希望する内容の情報を、情報を受信してもよい状態の時に取得することが可能となる。
【０１６０】
図１０は、本発明の実施例１において、ユーザがインセンティブ情報を用いて商品の購入またはサービスの利用を行う際の情報提供システムによる処理の流れを示すフローチャートである。
以下、図１を用い、図１０に沿って、ユーザがブックマーク情報に関連付けられたインセンティブ情報を用いて店舗端末装置４０が設置されている店舗において商品の購入またはサービスの利用を行う場合の情報提供システムによる処理について説明する。
【０１６１】
まず、ユーザ端末装置２０が、ブックマーク情報に対応付けてインセンティブ情報を格納している場合（ステップＳ６０１／Ｙｅｓ）、ユーザ端末装置２０は、そのインセンティブ情報の提示処理を行う（ステップＳ６０２）。
ここで、「インセンティブ情報の提示処理」とは、インセンティブ情報の表示処理またはインセンティブ情報の店舗端末装置４０への送信処理を含むものとする。ステップＳ６０２の処理については後述する。
【０１６２】
次に、店舗端末装置４０は、インセンティブ情報の認識処理を行う（ステップＳ６０３）。ステップＳ６０３の処理については後述する。
【０１６３】
次に、店舗端末装置４０は、認識したインセンティブ情報に基づいて作成した購買情報をユーザ端末装置２０またはサービスサーバ１０へ送信する（ステップＳ６０４）。
なお、購買情報とは、店舗などにおいてユーザが商品購入またはサービス利用を行った際の商品／サービスの料金、購入／利用項目、および購入／利用時期などの情報を含む。
ステップＳ６０４の処理については後述する。
【０１６４】
ユーザ端末装置２０が、ブックマーク情報に対応付けてインセンティブ情報を格納しておらず（ステップＳ６０１／Ｎｏ）、プッシュ配信によるインセンティブ情報の取得を行う場合（ステップＳ６０５／Ｙｅｓ）、インセンティブ情報をサービスサーバ１０からプッシュ配信により取得し、その取得したインセンティブ情報の提示を実行する（ステップＳ６０６）。ステップＳ６０６の処理については後述する。その後、ステップＳ６０３へ移行する。
【０１６５】
また、ユーザ端末装置２０が、ブックマーク情報に対応付けてインセンティブ情報を格納しておらず（ステップＳ６０１／Ｎｏ）、プッシュ配信によるインセンティブ情報の取得を行わない場合（ステップＳ６０５／Ｎｏ）、ブックマーク情報の提示処理を実行する（ステップＳ６０７）。ここで、「ブックマーク情報の提示処理」とは、ブックマーク情報の表示処理またはブックマーク情報の店舗端末装置４０への送信処理を含むものとする。
ステップＳ６０７の処理については後述する。その後、ステップＳ６０３へ移行する。
【０１６６】
図１１は、本発明の実施例１における第１のインセンティブ情報提示処理（ステップＳ６０２）の流れを示すフローチャートである。
第１のインセンティブ情報提示処理とは、ユーザによる操作部２５の操作によって、ユーザ端末装置２０が、店舗で使用されるインセンティブ情報を表示するものである。
以下、図１１に沿って、本実施例における第１のインセンティブ情報提示処理について説明する。
【０１６７】
まず、ユーザは操作部２５を用いて、情報格納部２３に格納されているブックマーク情報の一覧を表示部２４に表示させる（ステップＳ７０１）。
【０１６８】
次に、ユーザは操作部２５を用いて、表示部２４に表示されている１以上のブックマーク情報のうち１つを選択する（ステップＳ７０２）。
【０１６９】
次に、ユーザは操作部２５を用いて、選択したブックマーク情報に対応付けられている関連情報の一覧を表示部２４に表示させ、その表示部２４に表示された１以上の関連情報から、現在ユーザが来店している店舗で使用可能なインセンティブ情報を選択する（ステップＳ７０３）。
【０１７０】
次に、制御部２１は、現在ユーザが来店している店舗に設置された店舗端末装置４０とユーザ端末装置２０との間で、近距離通信（赤外線通信、無線タグなど）が可能であるか否かを判断する（ステップＳ７０４）。
例えば、送受信部２２が、ユーザ端末装置２０・店舗端末装置４０間における近距離通信の確立要求を店舗端末装置４０へ送信し、店舗端末装置４０から肯定の応答があれば、制御部２１は近距離通信が可能と判断し、確立要求の送信を所定回数繰り返しても肯定の応答が店舗端末装置４０から得られなかった場合、制御部２１は近距離通信が不可能と判断するとしてもよい。
【０１７１】
ユーザ端末装置２０・店舗端末装置４０間で近距離通信が可能であると判断された場合（ステップＳ７０４／Ｙｅｓ）、送受信部２２は、ユーザの個人情報と、選択されたインセンティブ情報とを近距離通信網を介して店舗端末装置４０へ送信して（ステップＳ７０５）、処理を終了する。
なお、ここで送信される個人情報の内容は、ステップＳ７０２で選択されたブックマーク情報に設定されている個人情報開示ポリシーに基づいたものであるとする。
【０１７２】
また、ユーザ端末装置２０・店舗端末装置４０間で近距離通信が不可能であると判断された場合（ステップＳ７０４／Ｎｏ）、表示部２４は、インセンティブ情報を表示して（ステップＳ７０６）、処理を終了する。
例えば、表示部２４に表示されるインセンティブ情報は、バーコードなどのコード情報であるとしてもよい。
【０１７３】
図１２は、本発明の実施例１における第２のインセンティブ情報提示処理（ステップＳ６０２）の流れを示すフローチャートである。
第２のインセンティブ情報提示処理とは、入力されたキーワードなどに基づいて、ユーザ端末装置２０がインセンティブ情報の検索処理を実行するものである。
以下、図１２に沿って、本実施例における第２のインセンティブ情報提示処理について説明する。
【０１７４】
まず、ユーザは操作部２５を用いて、店舗で使用するインセンティブ情報に関連した文字列（キーワード）を入力する（ステップＳ８０１）。例えば、入力されるキーワードは、現在ユーザが来店している店舗名、購入する商品名（または利用するサービス名）などであるとしてもよい。
【０１７５】
制御部２１は、情報格納部２３にブックマーク情報に対応付けられて格納されている関連情報から、入力されたキーワードを含むインセンティブ情報を検索する（ステップＳ８０２）。
【０１７６】
制御部２１は、検索の結果、入力されたキーワードを含むインセンティブ情報があったか否かを判断する（ステップＳ８０３）。
【０１７７】
該当するインセンティブ情報が存在しなかった場合（ステップＳ８０３／Ｎｏ）、このまま処理を終了する。
【０１７８】
該当するインセンティブ情報が存在した場合（ステップＳ８０３／Ｙｅｓ）、表示部２４は、検索の結果、抽出されたインセンティブ情報の一覧を表示する。
ユーザは操作部２５を操作して、表示された１以上のインセンティブ情報からここで使用するインセンティブ情報を選択する（ステップＳ８０４）。
【０１７９】
その後のステップＳ８０５〜Ｓ８０７の処理は、第１のインセンティブ情報提示処理におけるステップＳ７０４〜ステップＳ７０６の処理と同様であるので、説明を省略する。
【０１８０】
図１３は、本発明の実施例１における第３のインセンティブ情報提示処理（ステップＳ６０２）の流れを示すフローチャートである。
第３のインセンティブ情報提示処理とは、入力されたキーワードなどに基づいて、サービスサーバ１０がインセンティブ情報の検索処理を実行するものである。
以下、図１３に沿って、本実施例における第３のインセンティブ情報提示処理について説明する。
【０１８１】
まず、ユーザは操作部２５を用いて、店舗で使用するインセンティブ情報に関連した文字列（キーワード）を入力する（ステップＳ９０１）。例えば、入力されるキーワードは、現在ユーザが来店している店舗名、購入する商品名（または利用するサービス名）などであるとしてもよい。
【０１８２】
次に、送受信部２２は、入力されたキーワード、ユーザＩＤとともに、インセンティブ情報の検索要求をサービスサーバ１０へ送信する（ステップＳ９０２）。
【０１８３】
サービスサーバ１０において、送受信部１２は検索要求を受信すると、制御部１１は、ブックマーク情報格納部１５において、受信されたユーザＩＤを含むブックマーク情報を抽出し、その抽出したブックマーク情報に対応付けられて格納されている関連情報から、キーワードを含むインセンティブ情報を検索する（ステップＳ９０３）。
【０１８４】
送受信部１２は、インセンティブ情報の検索結果をユーザ端末装置２０へ送信する（ステップＳ９０４）。
【０１８５】
ユーザ端末装置２０において、送受信部２２は検索結果を受信すると、制御部２１は、検索の結果、入力されたキーワードを含むインセンティブ情報があったか否かを判断する（ステップＳ９０５）。
【０１８６】
該当するインセンティブ情報が存在しなかった場合（ステップＳ９０５／Ｎｏ）、このまま処理を終了する。
【０１８７】
該当するインセンティブ情報が存在した場合（ステップＳ９０５／Ｙｅｓ）、表示部２４は、検索結果として、抽出されたインセンティブ情報の一覧を表示する。
ユーザは操作部２５を操作して、表示された１以上のインセンティブ情報からここで使用するインセンティブ情報を選択する（ステップＳ９０６）。
【０１８８】
その後のステップＳ９０７〜Ｓ９０９の処理は、第１のインセンティブ情報提示処理におけるステップＳ７０４〜ステップＳ７０６の処理と同様であるので、説明を省略する。
【０１８９】
なお、以上、第１〜第３のインセンティブ情報提示処理について説明したが、ステップＳ６０２における処理として、第１〜第３のインセンティブ情報提示処理のうちのどの処理を適用してもよい。
【０１９０】
図１４は、本発明の実施例１におけるインセンティブ情報取得・提示処理（ステップＳ６０６）の流れを示すフローチャートである。
インセンティブ情報取得・提示処理とは、ユーザ端末装置２０が、サービスサーバ１０からのプッシュ配信によりインセンティブ情報を取得し、その取得したインセンティブ情報の提示を店舗端末装置４０に対して行う一連の処理である。
以下、図１４に沿って、本実施例におけるインセンティブ情報取得・提示処理について説明する。
【０１９１】
まず、サービスサーバ１０において、制御部１１は、ユーザ端末装置２０の位置情報を参照し、ユーザがある店舗内または店舗から所定距離内のエリアに位置するか否かを判断する（ステップＳ１００１）。
【０１９２】
ユーザが上記のエリア外に位置すると判断された場合（ステップＳ１００１／Ｎｏ）、ステップＳ１００１の処理が繰り返される。
【０１９３】
ユーザが上記のエリア内に位置すると判断された場合（ステップＳ１００１／Ｙｅｓ）、サービスサーバ１０の送受信部１２は、情報提供者側から提示された配信条件およびユーザの嗜好条件などに合致したプッシュ配信用の関連情報（インセンティブ情報）をユーザ端末装置２０へプッシュ配信する（ステップＳ１００２）。
【０１９４】
ユーザ端末装置２０において、送受信部２２がサービスサーバ１０からインセンティブ情報を受信すると、情報格納部２３は、該当するブックマーク情報い対応付けてインセンティブ情報を格納する（ステップＳ１００３）。
【０１９５】
次に、制御部２１は、現在ユーザが来店している店舗に設置された店舗端末装置４０とユーザ端末装置２０との間で、近距離通信（赤外線通信、無線タグなど）が可能であるか否かを判断する（ステップＳ１００４）。このステップＳ１００４の処理は、第１のインセンティブ情報提示処理におけるステップＳ７０４の処理と同様であるとする。
【０１９６】
ユーザ端末装置２０・店舗端末装置４０間で近距離通信が可能であると判断された場合（ステップＳ１００４／Ｙｅｓ）、送受信部２２は、ユーザの個人情報と、プッシュ配信されたインセンティブ情報とを近距離通信網を介して店舗端末装置４０へ送信して（ステップＳ１００５）、処理を終了する。
なお、ここで送信される個人情報の内容は、プッシュ配信されたインセンティブ情報に対応付けられたブックマーク情報に設定されている個人情報開示ポリシーに基づいたものであるとする。
【０１９７】
また、ユーザ端末装置２０・店舗端末装置４０間で近距離通信が不可能であると判断された場合（ステップＳ１００４／Ｎｏ）、表示部２４は、インセンティブ情報を表示して（ステップＳ１００６）、処理を終了する。
例えば、表示部２４に表示されるインセンティブ情報は、バーコードなどのコード情報であるとしてもよい。
【０１９８】
図１５は、本発明の実施例１におけるブックマーク情報提示処理（ステップＳ６０７）の流れを示すフローチャートである。
ブックマーク情報提示処理とは、ユーザ端末装置２０が、自装置内のブックマーク情報を店舗端末装置４０に対して送信または表示する処理である。
以下、図１５に沿って、本実施例におけるブックマーク情報提示処理について説明する。
【０１９９】
まず、ユーザは操作部２５を用いて表示部２４に表示されたブックマーク情報の一覧から、現在来店している店舗に関連したブックマーク情報を選択する（ステップＳ１１０１）。
【０２００】
次に、制御部２１は、選択されたブックマーク情報に設定された個人情報開示ポリシーに基づいて、店舗側に提示するブックマーク情報の内容を決定する（ステップＳ１１０２）。
なお、ブックマーク情報の提示内容には、少なくともブックマークＩＤが含まれているものとする。
【０２０１】
次に、制御部２１は、現在ユーザが来店している店舗に設置された店舗端末装置４０とユーザ端末装置２０との間で、近距離通信（赤外線通信、無線タグなど）が可能であるか否かを判断する（ステップＳ１１０３）。このステップＳ１１０３の処理は、第１のインセンティブ情報提示処理におけるステップＳ７０４の処理と同様であるとする。
【０２０２】
ユーザ端末装置２０・店舗端末装置４０間で近距離通信が可能であると判断された場合（ステップＳ１１０３／Ｙｅｓ）、送受信部２２は、選択されたブックマーク情報を近距離通信網を介して店舗端末装置４０へ送信して（ステップＳ１１０４）、処理を終了する。
【０２０３】
また、ユーザ端末装置２０・店舗端末装置４０間で近距離通信が不可能であると判断された場合（ステップＳ１１０３／Ｎｏ）、表示部２４は、選択されたブックマーク情報を表示して（ステップＳ１００６）、処理を終了する。
例えば、表示部２４に表示されるブックマーク情報は、バーコードなどのコード情報であるとしてもよい。
【０２０４】
図１６および図１７は、本発明の実施例１におけるインセンティブ情報認識処理（ステップＳ６０３）および購買情報送信処理（ステップＳ６０４）の流れを示すフローチャートである。
インセンティブ情報認識処理とは、店舗端末装置４０が、ユーザ端末装置２０により提示されるインセンティブ情報またはブックマーク情報を認識する処理を示す。
また、購買情報送信処理とは、店舗端末装置４０が、インセンティブ情報に基づいて購買情報を生成し、その生成した購買情報をサービスサーバ１０またはユーザ端末装置２０へ送信する処理を示す。
以下、図１６および図１７に沿って、本実施例におけるインセンティブ情報認識処理および購買情報送信処理について説明する。
【０２０５】
まず、制御部２１は、現在ユーザが来店している店舗に設置された店舗端末装置４０とユーザ端末装置２０との間で、近距離通信が可能であるか否かを判断する（ステップＳ１２０１）。このステップＳ１２０１の処理は、第１のインセンティブ情報提示処理におけるステップＳ７０４の処理と同様であるとする。
【０２０６】
近距離通信が可能であると判断された場合（ステップＳ１２０１／Ｙｅｓ）、店舗端末装置４０において、制御部４１は、送受信部４２によりユーザ端末装置２０から個人情報とインセンティブ情報とが受信されたか否かを判断する（ステップＳ１２０２）。
【０２０７】
個人情報とインセンティブ情報とが受信されたと判断された場合（ステップＳ１２０２／Ｙｅｓ）、制御部４１は、受信された個人情報およびインセンティブ情報に基づいて、今回の商品購入／サービス利用料金を算出し、その料金、購入／利用項目、および購入／利用時期などの情報を含む購買情報を作成する（ステップＳ１２０３）。
ここで、ユーザの商品購入／サービス利用料金は、受信されたインセンティブ情報に基づいて割り引きされた料金であるとしてもよい。
【０２０８】
次に、送受信部４２は、作成された購買情報をユーザ端末装置２０へ送信する（ステップＳ１２０４）。
【０２０９】
ユーザ端末装置２０において、送受信部２２が店舗端末装置４０から購買情報を受信すると（ステップＳ１２０５）、制御部２１は、店舗端末装置４０へ送信したブックマーク情報（または送信したインセンティブ情報に対応付けられたブックマーク情報）に、購買情報を対応付けて情報格納部２３に格納して（ステップＳ１２０６）、処理を終了する。
また、購買情報受信時に、表示部２４は、購買情報を格納するか否かを確認する旨のメッセージを表示し、ユーザに購買情報格納の有無を選択させてもよい。
【０２１０】
また、ユーザ端末装置２０は、ネットワーク１を介してサービスサーバ１０へ接続した際に、購買情報が対応付けられたブックマーク情報をサービスサーバ１０に送信する。
送受信部１２がブックマーク情報を受信すると、制御部１１は、ブックマーク情報格納部１５に格納されている１以上のブックマーク情報のうち、受信されたブックマーク情報のブックマークＩＤに該当するブックマーク情報を抽出し、その抽出したブックマーク情報を、受信されたブックマーク情報の内容に更新する。
このことにより、ブックマーク情報が新たに購買情報と対応付けられた旨がサービスサーバ１０においても記録され、ユーザ端末装置２０とサービスサーバ１０とに格納される両ブックマーク情報の内容が一致する。
【０２１１】
一方、個人情報とインセンティブ情報とが受信されていないと判断された場合（ステップＳ１２０２／Ｎｏ）、制御部４１は、送受信部４２によりユーザ端末装置２０からブックマーク情報が受信されたか否かを判断する（ステップＳ１２０７）。
【０２１２】
ブックマーク情報が受信されていないと判断された場合（ステップＳ１２０７／Ｎｏ）、ステップＳ１２０２に戻る。
【０２１３】
ブックマーク情報が受信されたと判断された場合（ステップＳ１２０７／Ｙｅｓ）、送受信部４２は、そのブックマーク情報とともに、インセンティブ情報の取得要求をサービスサーバ１０へ送信する（ステップＳ１２０８）。
【０２１４】
次に、サービスサーバ１０において、送受信部１２は店舗端末装置４０からブックマーク情報を受信すると、制御部１１は、その受信されたブックマーク情報に対応付けられた個人情報を個人情報格納部１７から抽出するとともに、その受信されたブックマーク情報に対応付けられたインセンティブ情報をブックマーク情報格納部１５から抽出する（ステップＳ１２０９）。
なお、ここで抽出される個人情報の内容は、その送受信部１２により受信されたブックマーク情報に設定されている個人情報開示ポリシーに基づいたものであることとする。
【０２１５】
次に、送受信部１２は、抽出された個人情報とインセンティブ情報とを店舗端末装置４０へ送信する（ステップＳ１２１０）。
【０２１６】
店舗端末装置４０において、送受信部４２は、サービスサーバ１０から個人情報とインセンティブ情報とを受信すると（ステップＳ１２１１）、ステップＳ１２０３の処理へ移行する。
【０２１７】
一方、ユーザ端末装置２０・店舗端末装置４０間で近距離通信が不可能であると判断され（ステップＳ１２０１／Ｎｏ）、ユーザ端末装置２０によりインセンティブ情報が表示された場合（ステップＳ１２１２／Ｙｅｓ）、店舗端末装置４０は、そのインセンティブ情報およびそのインセンティブ情報に対応する個人情報（ユーザＩＤ、ブックマークＩＤなど）を取得する（ステップＳ１２１３）。
ここで、例えばバーコードリーダなどとして機能する情報入力部４６によりインセンティブ情報および個人情報を取得してもよいし、店舗の従業員などが、表示部２４に表示されたインセンティブ情報を視認し、従業員などが操作部４５によりインセンティブ情報および個人情報を入力するとしてもよい。
ユーザは、インセンティブ情報を表示することにより、割引やポイント付加といったインセンティブを店舗側から受けて、商品を購入またはサービスを利用する。
【０２１８】
次に、制御部４１は、入力されたインセンティブ情報、ユーザＩＤ、およびブックマークＩＤに基づいて購買情報を作成し（ステップＳ１２１４）、送受信部４２はその作成された購買情報をサービスサーバ１０へ送信する（ステップＳ１２１５）。
【０２１９】
サービスサーバ１０において、送受信部１２は店舗端末装置４０から購買情報を受信すると（ステップＳ１２１６）、制御部１１はその受信された購買情報に含まれるユーザＩＤおよびブックマークＩＤに基づいて、購買情報を該当するブックマーク情報に対応付けてブックマーク情報格納部１５に格納して（ステップＳ１２１７）、処理を終了する。
【０２２０】
ユーザ端末装置２０によりブックマーク情報が表示された場合（ステップＳ１２１８／Ｙｅｓ）、店舗端末装置４０は、そのブックマーク情報を取得する（ステップＳ１２１９）。
ここで、例えばバーコードリーダなどとして機能する情報入力部４６によりブックマーク情報を取得してもよいし、店舗の従業員などが、表示部２４に表示されたブックマーク情報を視認し、操作部４５によりブックマーク情報を入力するとしてもよい。
【０２２１】
なお、ステップＳ１２２０〜Ｓ１２２３の処理は、ステップＳ１２０８〜Ｓ１２１１と同様であるので、説明を省略する。また、ステップＳ１２２３の処理終了後、ステップＳ１２１４の処理を実行する。
【０２２２】
図１８は、本発明の実施例１におけるユーザ端末装置間のブックマーク情報の送信処理の流れを示すフローチャートである。以下、図１を用い、図１８に沿って、ユーザ端末装置２０からユーザ端末装置６０への電子メールによるブックマーク情報の送信処理について説明する。
【０２２３】
まず、送信側の表示部２４は、ブックマーク情報一覧画面を表示する（ステップＳ１３０１）。
【０２２４】
送信側のユーザの操作により、送信側の操作部２５は、ブックマーク情報一覧画面に表示されている１以上のブックマーク情報のうち、送信するブックマーク情報を選択する（ステップＳ１３０２）。
【０２２５】
次に、ユーザの操作により、操作部２５は、「ブックマーク情報の送信」を指定する（ステップＳ１３０３）。
【０２２６】
「ブックマーク情報の送信」が指定されると、制御部２１は、ユーザ端末装置２０に実装されているメーラ（電子メールの送受信・管理ソフトウェア）を起動する（ステップＳ１３０４）。
【０２２７】
次に、制御部２１は、選択されたブックマーク情報を情報格納部２３から抽出する（ステップＳ１３０５）。
【０２２８】
次に、制御部２１は、ブックマーク情報のｖａｌｉｄ＿ｆｌｇを「ＮＧ（無効化）」に設定する（ステップＳ１３０６）。
【０２２９】
次に、制御部２１は、抽出したブックマーク情報の一部を、電子メールに添付して（ステップＳ１３０７）、送信メールを作成する（ステップＳ１３０８）。
ここで、「ブックマーク情報の一部」とは、少なくともブックマークＩＤを含むものであるとする。また、「ブックマーク情報の一部」には、放送チャネル（またはＵＲＩ）、放送時刻、関連情報、興味の対象などのブックマーク情報に含まれる各情報が含まれているとしてもよい。また、ユーザ端末装置２０は、ブックマーク情報に設定されている個人情報開示ポリシーに基づいて、ユーザ端末装置６０へ送信するブックマーク情報の内容を決定するとしてもよい。
【０２３０】
送受信部２２は、作成された送信メールをユーザ端末装置６０へ送信する（ステップＳ１３０９）。
以上で、ユーザ端末装置２０は、電子メールによるブックマーク情報の送信処理を終了する。
本実施例では、送信側においてブックマーク情報のｖａｌｉｄ＿ｆｌｇを「ＮＧ（無効化）」にするステップを含むとしたが、受信側でｖａｌｉｄ＿ｆｌｇを「ＮＧ（無効化）」に設定するステップを含むとし、送信側では含まないものとしてもよい。
【０２３１】
図１９は、本発明の実施例１におけるユーザ端末装置間のブックマーク情報の受信処理の流れを示すフローチャートである。以下、図１を用い、図１９に沿って、ユーザ端末装置６０が、ユーザ端末装置２０から電子メールによるブックマーク情報を受信する処理について説明する。
【０２３２】
まず、受信側のユーザ端末装置６０の送受信部６２は、ブックマーク情報が添付された電子メールをユーザ端末装置２０から受信する（ステップＳ１４０１）。
【０２３３】
次に、ユーザの操作により、操作部６５が、受信されたブックマーク情報の保存指示を入力すると（ステップＳ１４０２）、受信側の制御部６１は、受信されたブックマーク情報を、情報格納部６３に格納されているブックマーク情報のリストに追加して保存する（ステップＳ１４０３）。
以上で、受信側のユーザ端末装置６０によるブックマーク情報の受信処理が終了する。
ここで、受信側でｖａｌｉｄ＿ｆｌｇを「ＮＧ（無効化）」に設定するステップを含むとした場合、ブックマーク情報を保存するステップＳ１４０２においてｖａｌｉｄ＿ｆｌｇを「ＮＧ（無効化）」に設定する操作を行うようにしてもよい。
【０２３４】
以上、図１９に沿って、ユーザ端末装置６０によるブックマーク情報の受信処理について説明したが、この受信され、新たに保存されたブックマーク情報のｖａｌｉｄ＿ｆｌｇは「ＮＧ（無効）」に設定されているため、受信側のユーザは、このままではブックマーク情報および関連情報を利用することができない。
図２０は、本発明の実施例１における情報提供システムによるブックマーク情報の有効化処理の流れを示すフローチャートである。以下、図１を用い、図２０に沿って、本実施例において、ユーザ端末装置６０が保持するブックマーク情報に対する有効化処理について説明する。
【０２３５】
まず、ユーザ端末装置６０は、ネットワーク１を介してサービスサーバ１０に対してアクセスを行う（ステップＳ１５０１）。
【０２３６】
次に、ユーザ端末装置６０の送受信部６２は、ユーザ端末装置６０のユーザのユーザＩＤとともに、他のユーザ端末装置から受信し、新たに保存されたブックマーク情報（サービスサーバ１０で保存されていないブックマーク情報）をサービスサーバ１０へ送信する（ステップＳ１５０２）。
【０２３７】
サービスサーバ１０の送受信部１２がユーザ端末装置６０からブックマーク情報を受信すると、制御部１１は、その受信されたブックマーク情報に新たにブックマークＩＤを付与し、ｖａｌｉｄ＿ｆｌｇを「ＯＫ（有効）」に設定して、ブックマーク情報格納部１５に格納する（ステップＳ１５０３）。
また、制御部１１は、個人情報格納部１７内の個人情報のうち、送受信部１２によりブックマーク情報とともに受信されたユーザＩＤに対応した個人情報に対して、新たに付与したブックマークＩＤを書き込む。
【０２３８】
次に、送受信部１２は、新たにブックマークＩＤが付与され、有効化されたブックマーク情報をユーザ端末装置６０へ送信する（ステップＳ１５０４）。
【０２３９】
ユーザ端末装置６０の送受信部６２が、サービスサーバ１０からブックマーク情報を受信すると、情報格納部２３内の他のユーザ端末装置から受信し、新たに保存されたブックマーク情報を、サービスサーバ１０から受信したブックマーク情報に更新する（ステップＳ１５０５）。ユーザ端末装置６０が他のユーザ端末装置から新たに受け取ったブックマーク情報には、ブックマークＩＤが付与され、有効化される。
【０２４０】
このように、サービスサーバ１０がユーザ端末装置６０に新たなブックマーク情報が格納されていることを把握することができるため、ユーザは、ユーザ端末装置６０を用いて、他のユーザ端末装置から受け取ったブックマーク情報の利用、およびサービスサーバ１０からのプッシュ配信などによる関連情報の取得することが可能となる。
また、ユーザ端末装置間では、個人情報開示ポリシーで設定された範囲内の内容において、ブックマーク情報の送受信が行われるため、ユーザの個人情報の漏洩を抑制することが可能となる。
【０２４１】
図２１は、本発明の実施例１における情報提供システムを示す図である。以下、図２１を用いて、本実施例における情報提供システムにおける各種情報の送受信、サービスの授受、および料金の授受などについて説明する。
【０２４２】
サービスサーバ１０を管理するブックマークサービス提供者は、ブックマーク情報を取得したユーザと企業（情報提供者）との間のｏｎｅ−ｔｏ−ｏｎｅのｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ実現をサポートまたは代行して、ユーザの来店、商品購入、およびサービス利用を促進することにより、企業から対価を得る。
【０２４３】
スポンサー企業サーバ３０を管理する（スポンサー）企業は、自社商品の販売またはサービスの利用を促進するために、自社商品または自社が提供するサービスに興味を持っているユーザに対する自社商品・サービスに関する情報コンテンツの提供（ブックマークサービス）を、ブックマークサービス提供者に依頼する。企業は、ブックマークサービス提供者に対して、ブックマークサービスの利用料金を支払うとともに、自社商品・サービスに関する情報コンテンツ（提供情報）を提供する。
また、企業は、ユーザにインセンティブを与える。ここで、インセンティブとは、ユーザが支払う料金の一部／全部を負担するサービスを示す。例えば、インセンティブとは、ユーザの情報配信料金の一部、またはユーザが商品を購入する際の料金の一部を企業が負担するといったサービスを示すとしてもよい。
【０２４４】
店舗端末装置４０が設置されている店舗側は、ユーザの来店を促進させるためにブックマークサービス提供者に対して、対価を払うとともに、情報コンテンツを提供する。また、店舗側は、自店舗に来店したユーザに対してインセンティブを提供する。
【０２４５】
ユーザがブックマーク情報の関連情報を得てから実際に来店するまでの間、サービスサーバ１０は、ユーザが何に興味があるのかを知ることができるため、ユーザの来店または購買を喚起するような情報をユーザ端末装置２０へ送信する。来店または購買を喚起する情報（インセンティブ情報）としては、例えば、電子クーポンのような割引や特典の情報、およびその電子クーポンが利用可能な店舗の地図などが含まれるとしてよい。サービスサーバ１０は、ユーザの状態に応じて、インセンティブ情報をユーザ端末装置２０へプッシュ配信することが可能である。従って、ユーザは所望のときに所望の情報を得ることが可能となり、企業としては自社商品または自社サービスに興味のある人に対してよりピンポイントな情報配信を行うことで効果的な販売促進を行うことが可能となる。
【０２４６】
サービスサーバ１０は、ブックマーク情報に基づくユーザの視聴情報だけでなく、関連情報取得の軌跡（取得した関連情報および関連情報取得までに選択したカテゴリ）およびそれに伴う購買情報を分析することによって、その分析結果をＣＭ効果情報およびマーケティング情報として取得することが可能である。また、サービスサーバ１０は、ＣＭ効果情報およびマーケティング情報をスポンサー企業サーバ３０へ送信することにより、ブックマークサービス提供者は、企業に対して情報を提供でき、その対価として企業から収入を得ることができる。
【０２４７】
サービスサーバ１０は、ユーザの嗜好情報を収集・解析し、その嗜好情報をスポンサー企業サーバ３０へ送信する。このことにより、ブックマークサービス提供者は、企業から対価を得る。
また、店舗端末装置４０は、購買情報をスポンサー企業サーバ３０へ送信する。このように、店舗側は、購買情報を提供することで、ユーザに対して提供したインセンティブの回収および情報料として企業から対価を得る。
また、スポンサー企業サーバ３０は、サービスサーバ１０からユーザの嗜好情報を、店舗端末装置４０から購買情報を、それぞれ受信する。このことにより、企業は、どのようなユーザがどのような番組のどんな対象に興味を持って視聴しているかという情報を得るとともに、実際にどのように購買に結びついたのかという情報を得ることができる。企業は、上記の情報取得の対価として、ブックマークサービスの利用料金をブックマークサービス提供者に支払う。また、企業は、ユーザにインセンティブを与える。例えば、企業は、ユーザの情報配信料金の一部を負担するとしてもよい。
【０２４８】
以上説明したように、本実施例によれば、ユーザが操作するユーザ端末装置２０は、放送コンテンツの全部／一部を特定するためのブックマークを用いて関連情報を取得し、取得した関連情報をブックマーク情報に対応付けて保存する。
ユーザにより関連情報がインセンティブ情報として使用されなくても、サービスサーバ１０は、ユーザ端末装置２０による関連情報の取得履歴を得ることができるので、さらにユーザ端末装置２０に対して、インセンティブ情報の使用を促す関連情報をプッシュ配信することができる。
このことにより、例えばユーザ端末装置２０がブックマーク情報に対応付けて割引クーポンを保存してからユーザが店舗に来店するまでの間に、サービスサーバ１０は、ユーザに来店を促す情報（店舗の地図情報など）をユーザ端末装置２０に提供することができる。
従って、情報提供側は、ユーザに関連情報の使用を促進するとともに、商品販売の促進活動なども効率よく行うことが可能となる。また、ユーザは、目的の情報を検索するなどして自身が能動的に情報を取得しなくても、容易に情報を取得することが可能となる。
【０２４９】
また、本実施例によれば、ユーザ端末装置２０は、受信中の放送コンテンツ全部／一部を特定するブックマーク操作を行った際に、そのブックマークが設定されたコンテンツ部分に関連した情報へのリンク情報を表示する。このリンク情報には、所定数に分類されたカテゴリが示される。ユーザは、ユーザ端末装置２０を用いて、表示されるカテゴリのうち取得を希望する関連情報のカテゴリを選択する。この選択されたカテゴリおよび関連情報は、ブックマーク情報に対応付けられてサービスサーバ１０およびユーザ端末装置２０に格納される。
従って、サービスサーバ１０は、ユーザが視聴したＷｅｂページや番組とそれによる購買との関係だけでなく、ユーザによる関連情報の取得履歴からユーザの嗜好情報を取得することが可能となる。
【０２５０】
また、本実施例によれば、ユーザ端末装置２０は、リンク情報が分類されているものと同じカテゴリ構造からあるカテゴリを選択することで、ブックマークの関連情報へのリンクが存在しない場合であっても、情報の取得をサービスサーバ１０に対して要求することが可能となる。
【０２５１】
また、本実施例によれば、サービスサーバ１０は、ユーザの希望に応じて、情報提供者に対するユーザの個人情報の開示レベル（個人情報開示ポリシー）を設定する。サービスサーバ１０は、個人情報開示ポリシーに応じて、ユーザ端末装置２０へ提供する情報の内容を変更する。
例えば、サービスサーバ１０は、情報提供者が要求する個人情報と個人情報開示ポリシーにより開示される個人情報とを比較して、ユーザ端末装置２０へ提供する情報内容を変更するとしてもよい。
また、ユーザ端末装置２０は、ブックマーク情報ごとに、ユーザが個人情報開示ポリシーを設定することが可能である。
【０２５２】
また、本実施例によれば、ユーザ端末装置間におけるブックマーク情報の直接の授受が行われた場合、サービスサーバ１０が、ブックマーク情報送信先のユーザのブックマーク情報として自サーバに新たに登録することにより、送信先のユーザは、送信元のユーザにより設定された個人情報開示ポリシーに基づいて、ブックマーク情報を利用することが可能となる。
【０２５３】
また、本実施例によれば、サービスサーバ１０は、収集したユーザの視聴情報と、それにともなう関連情報の取得履歴と、購買履歴とを分析することによって、購買層、視聴者のＣＭに対する関心の度合いなどのＣＭ効果情報およびマーケティング情報を容易に取得することが可能となる。
サービスサーバ１０を管理するブックマークサービス提供者は、ＣＭ効果情報およびマーケティング情報を商品販売またはサービス提供を行う企業に提供することにより、その企業側から情報提供の対価として収入を得ることができる。
【実施例２】
【０２５４】
図２２は、本発明の実施例２における情報提供システムの構成を示す図である。以下、特記しない限り、本実施例の構成および動作は、実施例１と同様であるとして説明を進める。
【０２５５】
図２２に示されているように、本実施例において、情報提供システムは、サービスサーバ１０と、ユーザ端末装置２０、６０と、スポンサー企業サーバ３０と、店舗端末装置４０と、放送コンテンツ配信装置５０と、放送受信装置７０と、ネットワーク１とを有して構成されている。サービスサーバ１０、ユーザ端末装置２０、６０、スポンサー企業サーバ３０、店舗端末装置４０、および放送コンテンツ配信装置５０は、ネットワーク１（例えばインターネット）を介して接続されている。
【０２５６】
本実施例では、実施例１と比べて、放送受信装置７０がさらに設けられている。
放送受信装置７０は、放送コンテンツ配信装置５０から送出される放送コンテンツを受信し、その放送コンテンツにおける文字、画像、および音声などの情報を表示／再生する装置であって、例えばテレビジョンなどであるとしてもよい。また、放送受信装置７０は、ネットワーク１に接続されていなくてもよい。
【０２５７】
ユーザ端末装置２０が放送コンテンツを受信することができる場合、ユーザ端末装置２０はブックマーク操作を行うことができる。この場合、ユーザ端末装置２０はブックマーク操作に係るデータ放送のみ表示し、放送受信装置７０は、放送コンテンツの表示／再生を行う。このことにより、ユーザは、放送受信装置７０に表示／再生された放送コンテンツを閲覧しながら、ユーザ端末装置２０でブックマーク操作を行うことができる。
以上から、放送コンテンツの内容を示す放送連動チャネルを、リンク情報の画面に切り替えることなく、ブックマーク操作を実行することが可能となる。
【０２５８】
一方、ユーザ端末装置２０が放送コンテンツ配信装置５０から放送コンテンツを直接受信せず、放送受信装置７０とユーザ端末装置２０との通信（赤外線通信などの近距離通信、インターネットなど）が可能な場合、ユーザ端末装置２０は、放送受信装置７０を介して放送コンテンツを受信するようにして、ユーザ端末装置２０における放送コンテンツの表示／再生を実現するようにしてもよい。
以上から、ユーザ端末装置２０が放送コンテンツ配信装置５０から放送コンテンツを直接受信できない場合であっても、ブックマーク操作を実行することが可能となる。
【０２５９】
また、ユーザ端末装置２０が放送受信装置７０を操作するためのリモコンとして使用される場合、すなわちユーザ端末装置２０から放送受信装置７０への一方向のリンクが確立している場合、ユーザ端末装置２０は、放送受信装置７０で表示／再生される放送コンテンツ指定の際に、現在放送受信装置７０で表示／再生している放送コンテンツの放送チャネル／ＵＲＩなどの情報を取得し、その情報を用いてブックマーク操作を行ってブックマーク情報を生成することができる。
【０２６０】
（実施例のまとめ）
上記の処理は、サービスサーバ１０、ユーザ端末装置２０、６０、スポンサー企業サーバ３０、店舗端末装置４０、放送コンテンツ配信装置５０、または放送受信装置７０が有するコンピュータプログラムにより実行されるが、上記のプログラムは、光記録媒体、磁気記録媒体、光磁気記録媒体、または半導体等の記録媒体に記録され、上記の記録媒体からロードされるようにしてもよいし、所定のネットワークを介して接続されている外部機器からロードされるようにしてもよい。
【０２６１】
なお、上記の実施例は本発明の好適な実施の一例であり、本発明の実施例は、これに限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々変形して実施することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０２６２】
【図１】本発明の実施例１における情報提供システムの構成を示す図である。
【図２】本発明の実施例１におけるユーザ端末装置による放送受信時に関連情報を取得する処理の流れを示すフローチャートである。
【図３】（ａ）は、本発明の実施例１におけるユーザ端末装置の表示部に表示される放送コンテンツが示された画面図であり、（ｂ）は、本発明の実施例１におけるブックマーク情報のカテゴリの画面図であり、（ｃ）は、本発明の実施例１におけるブックマーク情報に関連した関連情報の画面図である。
【図４】本発明の実施例１におけるブックマークに対して設定を行う処理の流れを示すフローチャートである。
【図５】本発明の実施例１における情報取得処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】（ａ）は、本発明の実施例１におけるブックマーク情報の一覧画面を示す図であり、（ｂ）は、本発明の実施例１における関連情報の一覧画面を示す図である。
【図７】本発明の実施例１におけるブックマーク情報の表示処理の流れを示すフローチャートである。
【図８】（ａ）は、本発明の実施例１におけるブックマーク情報のカテゴリの一覧画面を示す図であり、（ｂ）は、本発明の実施例１におけるブックマーク情報の一覧画面を示す図であり、（ｃ）は、本発明の実施例１における関連情報の一覧画面を示す図である。
【図９】本発明の実施例１において、サービスサーバによる関連情報のプッシュ配信処理の流れを示すフローチャートである。
【図１０】本発明の実施例１において、ユーザがインセンティブ情報を用いて商品の購入またはサービスの利用を行う際の情報提供システムによる処理の流れを示すフローチャートである。
【図１１】本発明の実施例１における第１のインセンティブ情報提示処理の流れを示すフローチャートである。
【図１２】本発明の実施例１における第２のインセンティブ情報提示処理の流れを示すフローチャートである。
【図１３】本発明の実施例１における第３のインセンティブ情報提示処理の流れを示すフローチャートである。
【図１４】本発明の実施例１におけるインセンティブ情報取得・提示処理の流れを示すフローチャートである。
【図１５】本発明の実施例１におけるブックマーク情報提示処理の流れを示すフローチャートである。
【図１６】本発明の実施例１におけるインセンティブ情報認識処理および購買情報送信処理の流れを示すフローチャートである。
【図１７】本発明の実施例１におけるインセンティブ情報認識処理および購買情報送信処理の流れを示すフローチャートである。
【図１８】本発明の実施例１におけるユーザ端末装置間のブックマーク情報の送信処理の流れを示すフローチャートである。
【図１９】本発明の実施例１におけるユーザ端末装置間のブックマーク情報の受信処理の流れを示すフローチャートである。
【図２０】本発明の実施例１における情報提供システムによるブックマーク情報の有効化処理の流れを示すフローチャートである。
【図２１】本発明の実施例１における情報提供システムを示す図である。
【図２２】本発明の実施例２における情報提供システムの構成を示す図である。
【符号の説明】
【０２６３】
１    ネットワーク
１０    サービスサーバ
１１、２１、３１、４１、５１、６１    制御部
１２、２２、３２、４２、６２、    送受信部
１３    提供情報格納部
１４    関連情報格納部
１５    ブックマーク情報格納部
１６    リンク情報格納部
１７    個人情報格納部
２０、６０    ユーザ端末装置
２３、３３、４３、５３、６３    情報格納部
２４、４４、６４    表示部
２５、４５、６５    操作部
２６、６６    位置取得部
３０    スポンサー企業サーバ
４０    店舗端末装置
４６    情報入力部
５０    放送コンテンツ配信装置
５２    送信部
７０    放送受信装置
【図１】
2005038210.tif 000003
【図２】
2005038210.tif 000004
【図３】
2005038210.tif 000005
【図４】
2005038210.tif 000006
【図５】
2005038210.tif 000007
【図６】
2005038210.tif 000008
【図７】
2005038210.tif 000009
【図８】
2005038210.tif 000010
【図９】
2005038210.tif 000011
【図１０】
2005038210.tif 000012
【図１１】
2005038210.tif 000013
【図１２】
2005038210.tif 000014
【図１３】
2005038210.tif 000015
【図１４】
2005038210.tif 000016
【図１５】
2005038210.tif 000017
【図１６】
2005038210.tif 000018
【図１７】
2005038210.tif 000019
【図１８】
2005038210.tif 000020
【図１９】
2005038210.tif 000021
【図２０】
2005038210.tif 000022
【図２１】
2005038210.tif 000023
【図２２】
2005038210.tif 000024