(57)【要約】【目的】本発明は、情報処理装置を使用した作業の進捗状況を監視する作業進捗監視装置および作業進捗監視方法に関し、情報処理装置を使用した作業時に、進捗報告の作成行為を意識することなく、進捗報告を自動作成してセンタなどに送信し、作業の進捗状況の管理を行うことを目的とする。【構成】  コマンド名に対応づけて作業の工程区分を予め登録するテーブルと、入力されたコマンドについて、テーブルを参照して対応する工程区分を取り出す手段と、取り出した工程区分が初めての場合あるいは直前の工程区分と異なり変化した場合、時刻情報を取得して付加して報告書を作成し保存あるいは作成しセンタに送信する手段とを備える。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報処理装置を使用した作業の進捗状況を監視する作業進捗監視装置において、
コマンド名に対応づけて作業の工程区分を予め登録するテーブルと、
入力されたコマンドについて、前記テーブルを参照して対応する工程区分を取り出す手段と、
前記取り出した工程区分が初めての場合あるいは直前の工程区分と異なり変化した場合、時刻情報を取得して付加して報告書を作成し保存あるいは作成しセンタに送信する手段と
を備えたことを特徴とする作業進捗監視装置。
【請求項２】
前記入力されたコマンドとして、前記情報処理装置で入力されたコマンドが書き込まれたＩＣタグから、読み取って入力されたコマンドとしたことを特徴とする請求項１記載の作業進捗監視装置。
【請求項３】
前記テーブルを作業毎に予め作成しておき、当該テーブルを参照していずれの作業かついずれの工程区分であるかを自動検出することを特徴とする請求項１あるいは請求項２記載の作業進捗監視装置。
【請求項４】
前記直前の工程区分と異なり変化した場合、更に以前の工程区分と同一の工程区分と一致したときに、工程の手戻りと判断して当該手戻りの別の報告書を作成、あるいは工程の手戻りと判断して当該手戻りの時間で当該同一の以前の工程の時間を更新した報告書を作成することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の作業進捗監視装置。
【請求項５】
情報処理装置を使用した作業の進捗状況を監視する作業進捗監視方法において、
コマンド名に対応づけて作業の工程区分を予め登録するテーブルを設け、
入力されたコマンドについて、前記テーブルを参照して対応する工程区分を取り出すステップと、
前記取り出した工程区分が初めての場合あるいは直前の工程区分と異なり変化した場合、時刻情報を取得して付加して報告書を作成し保存あるいは作成しセンタに送信するステップと
を有する作業進捗監視方法。
【請求項６】
前記入力されたコマンドとして、前記情報処理装置で入力されたコマンドが書き込まれたＩＣタグから、読み取って入力されたコマンドとしたことを特徴とする請求項５記載の作業進捗監視方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置を使用した作業の進捗状況を監視する作業進捗監視装置および作業進捗監視方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、情報処理装置を使用した作業は、業務処理を実行する種々のジョブプログラムがコマンドで起動されながら作業を遂行している。その作業の進捗報告は、コマンド操作とは独立し、例えば携帯端末から各工程の開始時または終了時に作業項目情報および進捗時刻情報などを入力してセンタに送信して一括管理していた（特許文献１）。
【特許文献１】特開２００２−２８８４０６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
このため、作業者は作業が忙しい場合や重大障害の復旧作業の場合など随時進捗報告を作成してセンタに送信することが困難であって後日、遅れて進捗報告を作成して送信したり、時として、進捗報告の作成を忘れてしまうなどの問題があった。このため、センタでは、多数の作業者の作業（工程）の進捗状況を正確に把握できなかった。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明は、これらの問題を解決するため、作業者が情報処理装置を使用して作業するだけで、自動的にコマンドを収集しテーブルを参照して工程の変化を検出して進捗報告を自動作成し、センタなどに送信して管理可能にすることを目的としている。
【０００５】
従って、作業者が情報処理装置を使用した作業時に、進捗報告の作成行為を意識することなく、進捗報告を自動作成してセンタなどに送信し、作業の進捗状況の管理に利用することが可能となる。
【発明の効果】
【０００６】
本願発明は、作業者が情報処理装置を使用して作業するだけで、進捗報告の作成行為を意識することなく、自動的にコマンドを収集しテーブルを参照して工程の変化を検出して進捗報告を自動作成しセンタなどに送信し、作業の進捗状況の管理に利用することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
本発明は、作業者が情報処理装置を使用して作業するだけで、進捗報告の作成行為を意識することなく、自動的にコマンドを収集しテーブルを参照して工程の変化を検出して進捗報告を自動作成しセンタなどに送信することを実現した。
【実施例１】
【０００８】
図１は、本発明のシステム構成図を示す。
図１において、処理装置１は、プログラムに従い各種業務処理を行うコンピュータシステムであって、ここでは、コマンド入力して複数工程区分からなる作業を行う対象の装置であり、コマンド入力部１１、工程区分把握部１２、進捗解析部１３、進捗報告部１４、ジョブ実行制御部１５、通信手段１６、コマンド情報テーブル１７、工程対応コマンド登録部１８、およびタイマ１９などから構成されるものである。
【０００９】
コマンド入力部１１は、コマンドを入力するものであって、例えば処理装置１に設けられたキーボードやマウス（あるいは保守などの作業用のパネル）からコマンドを入力するものである。
【００１０】
工程区分把握部１２は、コマンド入力部１１から入力された作業を行うためのコマンドについて、コマンド情報テーブル１７を参照していずれの工程区分（複数作業があるときはどの作業の工程区分）かを判断（把握）するものである（図３、図４、図５を用いて後述する）。
【００１１】
進捗解析部１３は、工程区分把握部１２で把握された入力されたコマンドの工程区分をもとに、進捗状況を解析するものである（図３、図４、図５を用いて後述する）。
【００１２】
進捗報告部１４は、進捗解析部１３で解析された進捗状況をもとに、報告書を作成するものである（図３、図４、図５を用いて後述する）。
【００１３】
ジョブ実行制御部１５は、入力されたコマンドに対応するジョブ（例えば図５の（ａ）にコマンド名に対応した処理）を実行制御するものである。
【００１４】
通信手段１６は、進捗報告部１４で自動作成された報告書をセンタなどに送信するものである。
【００１５】
コマンド情報テーブル１７は、コマンド名に対応づけて工程区分（複数の作業があるときは、作業毎にコマンド名に対応づけて工程区分）を登録したものである（図５の（ａ）参照）。
【００１６】
タイマ（時刻）１９は、現在の時刻を計数するものであって、ここでは、進捗報告部１４からの問い合わせに応じて現在の時刻を応答するものである。
【００１７】
工程対応コマンド登録部１８は、コマンド情報テーブル１７に、作業毎にコマンド名に対応づけてその工程区分を登録するものである（図５の（ａ）参照）。
【００１８】
図２は、本発明の他のシステム構成図を示す。図２は、処理装置２が入力されたコマンドをＩＣタグ３に書込み、端末４がＩＣタグ３から入力されたコマンドを読み取って報告書を自動作成してセンタなどに送信するときの構成図を示す。ここで、図２の処理装置２のコマンド入力部１１、ジョブ実行制御部１５は、図１の処理装置１のコマンド入力部１１、ジョブ実行制御部１５と同一であるので説明を省略する。また、図２の端末４の１２から１９は、図１の処理装置１の１２から１９の番号のものと同一であるので説明を省略する。
【００１９】
図２において、処理装置２は、プログラムに従い各種業務処理を行うコンピュータシステムであって、ここでは、コマンド入力して複数工程区分からなる作業を行う対象の装置であり、コマンド入力部１１、ＩＣタグ書込部２１、ジョブ実行制御部１２などから構成されるものである。
【００２０】
ＩＣタグ書込部２１は、コマンド入力部１１から入力された作業を行うためのコマンドを、ＩＣタグ３に書き込むものである。
【００２１】
ＩＣタグ３は、無線でデータを読み書きできる公知のＩＣタグであって、電力を外部から無線（電磁誘導など）で供給して無線（電波、赤外線、音波など）でデータを読み書きするものである。
【００２２】
端末４は、作業者が保持する例えば携帯端末（あるいは処理装置２と独立に設置した通信機能付の端末（ＰＤＡなど））であって、ここでは、ＩＣタグ読取部４１、工程区分把握部１２、進捗解析部１３、進捗報告部１４、通信手段１６、コマンド情報テーブル１７、工程対応コマンド登録部１８、タイマ（時刻）１９などから構成されるものである。
【００２３】
ＩＣタグ読取部４１は、ＩＣタグ３から、ＩＣタグ書込部２１で書き込まれた入力されたコマンドを読み取る（所定時間毎に読み取る）ものである。読み取られたコマンドは、図１で説明した工程区分把握部１２でいずれの工程区分かを判別などし、自動的に報告書を作成してセンタに送信する（図１の対応する１２から１９の番号のものを参照）。
【００２４】
次に、図３のフローチャートの順番に従い、図１の構成のもとでその動作を詳細に説明する。
【００２５】
図３は、本発明の動作説明フローチャート（図１）を示す。
図３において、Ｓ１は、入力コマンドを取得する。これは、図１のコマンド入力部１１が入力されたコマンド（例えば作業員が保守作業を行うために入力したコマンド（診断１起動コマンドなど））を取得する。
【００２６】
Ｓ１−１は、コマンド情報テーブルのサーチ開始ポイントを設定する。これは、前回のコマンド取得時に、当該取得したコマンドについてコマンド情報テーブルを参照して対応する工程を取り出して工程管理テーブル５中の当該工程の工程フラグをＯＮ（＝１）に設定してある（前回のＳ７）ので、当該工程管理テーブル５を参照して工程フラグがＯＮ（＝１）の工程にコマンド情報テーブル１７のサーチ開始ポイントを設定する（当該設定したサーチ開始ポイントから順に検索し、最後に行きついたら先頭に戻って順に検索するように設定する）。尚、工程管理テーブル５の工程フラグが全部ＯＦＦ（＝０）の場合には先頭の工程にサーチ開始ポイントを設定する。
【００２７】
Ｓ２は、コマンド情報テーブル１７をサーチする。これは、Ｓ１−１で設定されたコマンド開始ポイントからサーチする（Ｓ１で取得したコマンドと一致するかサーチする）。
【００２８】
Ｓ３は、ヒットか判別する。ＮＯの場合には、Ｓ２を繰り返す。ＹＥＳの場合には、ヒットして例えば後述する図５の（ａ）のコマンド情報テーブル１７のコマンド名欄に一致するコマンド名が見つかったので、Ｓ４に進む。
【００２９】
Ｓ４は、該当する工程を検出する。これは、Ｓ３のＹＥＳで、例えば図５の（ａ）のコマンド情報テーブル１７のコマンド名欄に一致するコマンド名が見つかったので、当該見つけたコマンド名に対応する工程区分欄の工程（例えば工程「障害切り分け」）を検出する。
【００３０】
Ｓ５は、該工程で最初にヒットしたコマンドか判別する。これは、Ｓ４で検出（ヒット）した工程（例えば「障害切り分け」）が、最初にヒットしたコマンド（工程）であって、２回目（あるいは２回目以降）にヒットしたコマンド（工程）でないと判別する。ＹＥＳの場合には、最初にヒットしたコマンド（工程）と判明したので、Ｓ６以降の処理を行う。一方、ＮＯの場合には、２回目（あるいは２回目以降）にヒットしたコマンド（工程）と判明したので、何もせず（何も報告せず）に終了する。
【００３１】
Ｓ６は、Ｓ５のＹＥＳで最初にヒットしたコマンド（工程）と判明したので、時刻情報を取得する。これは、図１のタイマ（時刻）１６から現在の時刻を取得して当該工程に付加する。
【００３２】
Ｓ７は、該工程フラグをＯＮ（＝１）にする。これは、右側に記載した工程管理テーブル５の該当工程欄（例えば「部品確認・交換」）の工程フラグをＯＮ（＝１）にセットする。
【００３３】
Ｓ８は、前工程フラグをＯＦＦにする。これは、右側に記載した工程管理テーブル５の、Ｓ７で工程フラグをＯＮ（＝１）にした１つ前（図では１つ上）の工程フラグのＯＮ（＝１）をＯＦＦ（＝０）にリセットする。これらＳ７、Ｓ８により、現在、入力されたコマンドの工程の工程フラグがＯＮ（＝１）にセットされ、現在の工程の状態が管理されることとなる。
【００３４】
Ｓ９は、送信する。これは、Ｓ４で抽出されたコマンドに対応する工程、およびＳ６で取得された時刻を一緒にして作成した報告書（入力されたコマンドに対応する工程とその時刻情報からなる報告書、図５の（ｃ）を用いて後述）を、センタ（あるいは関係部署）に送信する。
【００３５】
以上によって、図１の処理装置１でコマンドが入力されると、取得されたコマンドをもとにコマンド情報テーブル１７を参照してその工程を取得し、当該取得した工程が最初のときは更に時刻を取得して報告書（工程とその時刻からなる報告書）を自動作成し、センタなどに自動送信することが可能となる。この際、報告書は工程とその時刻の発生毎にセンタに送信してもよいし、図５の（ｃ）の進捗報告のように、一連の工程とその時刻をまとめてセンタに送信するようにしてもよい（尚、工程の手戻りについては、図７および図５の（ｃ）を用いて後述する）。
【００３６】
また、図３の右側の工程管理テーブル５は、左の工程欄に上から下に向かって工程の発生順に並べて工程とその順番を予め登録（あるいは入力されたコマンドの発生順に登録）し、右の工程フラグ欄に現在の入力されたコマンドの工程のフラグをＯＮ（＝１）にセットして現在の工程を管理（更に、後述する工程の手戻りを管理）する。
【００３７】
次に、図４のフローチャートの順番に従い、図２の構成のもとでその動作を詳細に説明する。
【００３８】
図４は、本発明の動作説明フローチャート（図２）を示す。ここで、処理装置２、端末４は、図２の処理装置２、端末４にそれぞれ対応する。
【００３９】
図４において、Ｓ１１は、処理装置２が入力コマンドを取得する。これは、図２のコマンド入力部１１が入力されたコマンド（例えば作業員が保守作業を行うために入力されたコマンド名（診断１起動コマンドなど））を取得する。
【００４０】
Ｓ１２は、入力コマンド情報をＩＣタグに書き込む。これは、Ｓ１１で取得した入力されたコマンド名を、公知のＩＣタグ３に書き込むものであって、実際には例えば図２の処理装置２のＯＳのコマンドログ書込処理に本実施例のＩＣタグ書込処理を挿入して実現する。
【００４１】
Ｓ１３は、ジョブ実行する。これは、Ｓ１１で入力されたコマンドを実行する（コマンドに対応する所定のジョブを実行する）。
【００４２】
以上によって、図２の処理装置２の側では、作業者などから入力されたコマンド名を取得してＩＣタグ３に書き込むことが可能となる。
【００４３】
図４において、Ｓ２１は、端末４がＩＣタグを読み取る。
Ｓ２２は、コマンド情報を取得する。これらＳ２１、Ｓ２２は、図２の端末４のＩＣタグ読取部４１がＩＣタグ３から、書き込まれたデータを読み取り、その中から入力されたコマンド情報（コマンド名などの情報）を取得する。
【００４４】
Ｓ２３は、コマンド情報でコマンド情報テーブルをサーチして工程区分を把握する。これは、Ｓ２２で取得したコマンド情報（コマンド名）をもとに、例えば図５の（ａ）のコマンド情報テーブル１７をサーチし、コマンド名の欄から一致するものを見つけて、その工程区分の工程（例えば「障害切り分け」）を把握（取得）する。
【００４５】
Ｓ２４は、工程区分が変化したか判別する。これは、直前の工程区分から現在の取得した工程区分が変化したか判別する（作業の開始の最初のときは直前の工程区分がないので工程区分が変化したと判別する）。ＹＥＳの場合には、工程区分が変化したと判明したので、Ｓ２５に進む。ＮＯの場合には、工程区分が変化しなく、２回目以降の工程区分と判明したので、Ｓ２５からＳ２７をスキップし、報告しない。
【００４６】
Ｓ２５は、Ｓ２４のＹＥＳで、工程区分が変化したと判明したので、時刻情報を取得する。これは、図２のタイマ（時刻）１９から現在の時刻を取得する。
【００４７】
Ｓ２６は、工程区分と時刻を報告する。
Ｓ２７は、送信する。これら、Ｓ２６、Ｓ２７は、Ｓ２３で把握（取得）した入力されたコマンドに対応する工程区分と、Ｓ２５で取得した時刻とを一緒にした報告書（例えば後述する図５の（ｃ）の進捗報告書）を自動作成してセンタに送信する。
【００４８】
以上によって、図２の処理装置２でコマンドが入力されると、取得されたコマンドがＩＣタグ３に書き込まれ、端末４がこのＩＣタグ３から当該コマンドを読み取ると、コマンド情報テーブル１７を参照してその工程を取得し、当該取得した工程が最初のときは更に時刻を取得して報告書（工程とその時刻からなる報告書）を自動作成し、センタなどに自動送信することが可能となる。この際、報告書は工程とその時刻の発生毎にセンタに送信してもよいし、図５の（ｃ）の進捗報告のように、一連の工程とその時刻をまとめてセンタに送信するようにしてもよい（尚、手戻りについては、図７および図５の（ｃ）を用いて後述する）。この際、既述した図３の右側の工程管理テーブル５を用い、左の工程欄に上から下に向かって工程の発生順に並べて工程とその順番を予め登録（あるいは入力されたコマンドの発生順に登録）し、右の工程フラグ欄に現在の入力されたコマンドの工程のフラグをＯＮ（＝１）にセットして現在の工程を管理（更に、後述する工程の手戻りを管理）するようにしてもよい。
【００４９】
図５は、本発明の説明図を示す。
図５の（ａ）は、障害保守作業の場合のコマンド情報テーブル例を示す。コマンド情報テーブル１７には、図示のコマンド名と、工程区分とを対応づけて図示のように登録する。
【００５０】
工程区分    コマンド名
障害切り分け  診断１起動コマンド、診断２起動コマンド、障害ＤＢ検索起動コマンド
部品手配      部品手配起動コマンド
部品確認・交換  部品確認起動コマンド
正常性確認    確認テスト１起動コマンド、確認テスト２起動コマンド
終了          終了コマンド
以上のように、コマンド名欄に該当コマンド名、対応する工程区分欄に工程名（工程区分名）をそれぞれ予め登録しておくことにより、入力されたコマンド名がいずれの工程区分に該当するかを自動判別することが可能となる。尚、処理装置１，２内で作業が複数あるときは作業毎（例えば、保守作業、ソフトウェア開発作業などの作業毎）にコマンド情報テーブル１７を予め登録しておき、コマンド名でいずれの作業用のコマンド情報テーブル１７を使用するかを自動判別（あるいは指定に従い判別）する。
【００５１】
図５の（ｂ）は、コマンド入力順序例を示す。この例では、コマンド入力順序欄に記載した１）、２）、・・・７）の順番でコマンドが入力された場合、右端の進捗報告欄に記載したように、最初（１回目）のコマンドのときのみ報告（報告書を自動作成してセンタに送信）する。２回目以降の同一コマンド（同一の工程）のときは報告しない（既述した図３のＳ５のＮＯ，図４のＳ２４のＮＯの場合に相当する）。
【００５２】
以上のように、コマンドが入力された場合に、最初のコマンドの工程名とその時刻が報告書として自動作成しセンタなどに自動送信する。
【００５３】
図５の（ｃ）は、進捗報告の例（手戻り発生の例）を示す。
図５の（ｃ−１）は、手戻り発生の場合に、手戻りしたときに別のレコードとして作成した例を示す（図７のフローチャートを用いて後述する）。ここでは、工程区分「部品交換」の次に、工程区分「部品手配」が検出されて手戻り発生と判明したので、２段目のレコードを作成して工程区分「部品手配」からそれに続く工程区分を設定して報告書を自動作成したものである。
【００５４】
図５の（ｃ−２）は、図５の（ｃ−１）で手戻りが発生したことで、２つのレコードの報告書が自動作成されてセンタに送信されたので、当該２つのレコードをもとにマージして１つのレコード（報告書）として表示する場合の例を示す。ここでは、同一工程区分では、新しい時刻を設定してマージする。
【００５５】
以上のように、入力されたコマンドの工程とその時刻を逐次（あるいは図示のように、まとめて）センタに送信することが可能となる。
【００５６】
図６は、本発明の動作説明フローチャート（報告作成）を示す。
図６において、Ｓ３１は、コマンド入力する。これは、図１、図２で処理装置１，２でコマンド入力する。
【００５７】
Ｓ３２は、工程区分の把握する。これは、Ｓ３１で入力されたコマンドを取得し、コマンド情報テーブル１７を参照して一致するコマンド名に対応する工程区分を取得（把握）する。
【００５８】
Ｓ３３は、工程区分が変化したか判別する。これは、Ｓ３２で取得した工程区分が、直前の工程区分と比較して変化したか判別（作業の最初の工程は直前の工程区分がないので変化したと判別）する。ＹＥＳの場合には、Ｓ３４に進む。ＮＯの場合には、最初の工程区分でなく、２回目以降と判明したので、Ｓ３４からＳ３６をスキップし、報告書を自動作成しない。
【００５９】
Ｓ３４は、時刻情報を取得する。これは、Ｓ３３のＹＥＳで工程区分が最初と判明したので、時刻を取得する。
【００６０】
Ｓ３５は、工程区分と時刻を報告する。これは、Ｓ３２で取得した工程区分と、Ｓ３４で取得した時刻とをもとに報告書（例えば既述した図５の（ｃ）の進捗報告書）を自動作成してセンタに送信する。
【００６１】
Ｓ３６は、ジョブ実行する。これは、Ｓ３１で入力されたコマンドに対応する処理を実行する。
【００６２】
以上のように、コマンドが入力されると、入力されたコマンドを取得してコマンド情報テーブル１７を参照して該当する工程区分を取得し、最初の工程区分の場合には時刻を更に取得し、これら工程区分と時刻とをもとに報告書を自動作成してセンタなどに自動送信して報告することが可能となる。
【００６３】
図７は、本発明の動作説明フローチャート（手戻り処理）を示す。これは、既述した図５の（ｃ−１）に示すように、入力されたコマンドの工程区分が手戻りした場合の処理を詳細に説明するものである。
【００６４】
図７において、Ｓ４１は、受信する。これは、入力されたコマンドの工程（工程区分）を受信する。
【００６５】
Ｓ４２は、自工程の時刻情報が登録されているか判別する。これは、Ｓ４１で取得した
コマンドの工程が、例えば図５の（ｃ−１）のレコードの工程欄に既に時刻情報が登録されている（２度目以降の工程）か判別する。ＹＥＳの場合には、２度目以降の工程と判明し、いわゆる手戻りしたと判明したので、Ｓ４４で新レコードに自工程の時刻を設定する。これは、例えば図５の（ｃ−１）の上段の作業名１のレコードで、
・工程「部品交換」の欄に時刻情報「１１：１０」
と設定した状態で、工程「部品手配」、時刻情報「１１：２０」を受信した場合、上段のレコードの欄には既に時刻情報が設定（工程「部品手配」、時刻情報「１０：４０」と設定）されており、２回目の工程で以前の工程と判明して手戻り処理と判明したので、図５の（ｃ−１）の下段の新レコード（作業名１）を作成して設定（工程「部品手配」、時刻情報「１１：２０」と設定）する（同様にして、工程「終了」までその時刻情報をそれぞれ設定する）。一方、Ｓ４２のＮＯの場合には、手戻りが発生していないと判明したので、Ｓ４３で工程の時刻を設定する（図５の（ｃ−１）の上段のレコードの該当工程の欄に時刻を設定する）。
【００６６】
以上によって、受信したコマンドの工程（工程区分）が以前の工程であって手戻りしたと判明した場合には、新たなレコードを作成して当該工程から順に時刻情報を設定して報告書を自動作成することが可能となる。
【００６７】
図８は、本発明の動作説明フローチャート（表示処理）を示す。
図８において、Ｓ５１は、作業名毎に各工程の時刻をマージする。これは、図７のフローチャートで手戻りして新規に作成したレコードがある場合（例えば図５の（ｃ−１））、作業名毎に各工程の時刻を昇順（あるいは降順）でマージする。
【００６８】
Ｓ５２は、マージ結果の表示する。これは、例えば既述した図５の（ｃ−１）の２つの作業名１のレコードについて、Ｓ５１でマージした結果を図５の（ｃ−２）に示すように表示する（ここでは、工程の時刻のうち遅い（大きい）ものにまとめて表示する）。
【００６９】
Ｓ５３は、作業開始から所定時間を経過か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ５４でマージ結果を赤色点灯表示（即ち、作業進捗報告書上で進捗が大幅に遅延している作業の工程とその時刻情報のレコードを赤色表示）し、監視者（管理者）に注意を自動的に促す。一方、Ｓ５３のＮＯの場合には、終了する。
【００７０】
以上のように、処理装置１，２で作業者が例えばコマンド入力すると、当該コマンドを取得してコマンド情報テーブル１７を参照して工程を自動取得し、工程が変化したときにその工程と時刻をもとに報告書を自動作成してセンタなどにリアルタイムに送信し、センタでは、報告書を例えば図５の（ｃ−１）（あるいは（ｃ−２））に示すように表示し、工程が予め設定した時刻を経過して遅延すると自動的に当該レコードを強調表示して管理者に該当レコード（作業）のいずれの工程が遅延しているかをリアルタイムに提示（警告）することが可能となる。
【産業上の利用可能性】
【００７１】
本発明は、作業者が情報処理装置を使用して作業するだけで、進捗報告の作成行為を意識することなく、自動的にコマンドを収集しテーブルを参照して工程の変化を検出して進捗報告を自動作成しセンタなどに送信し、作業の進捗状況の管理に利用することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００７２】
【図１】本発明のシステム構成図である。
【図２】本発明の他のシステム構成図である。
【図３】本発明の動作説明フローチャート（図１）である。
【図４】本発明の動作説明フローチャート（図２）である。
【図５】本発明の説明図である。
【図６】本発明の動作説明フローチャート（報告作成）である。
【図７】本発明の動作説明フローチャート（手戻り処理）である。
【図８】本発明の動作説明フローチャート（表示処理）である。
【符号の説明】
【００７３】
１：処理装置
１１：コマンド入力部
１２：工程区分把握部
１３：進捗解析部
１４：進捗報告部
１５：ジョブ実行制御部
１６：通信手段
１７：コマンド情報テーブル
１８：工程対応コマンド登録部
１９：タイマ（時刻）
２：処理装置
２１：ＩＣタグ書込部
３：ＩＣタグ
４：端末
４１：ＩＣタグ読取部
５：工程管理テーブル
６：進捗経過情報テーブル
【図１】
2005332101.tif 000003
【図２】
2005332101.tif 000004
【図３】
2005332101.tif 000005
【図４】
2005332101.tif 000006
【図５】
2005332101.tif 000007
【図６】
2005332101.tif 000008
【図７】
2005332101.tif 000009
【図８】
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