(57)【要約】【課題】送迎車輌の運行状況を把握するとともに、各利用者の利用者情報に基づいたサービスを提供する。【解決手段】各保護者Ａ１〜Ｃ２および園児Ａ１’〜Ｃ２’に関する利用者情報を幼稚園１０の管理簿１２に健康状態、緊急連絡先に関するデータを登録し（Ｓ０１）、管理センター２０のサーバ２１の記憶手段２１ａに記憶しておく（Ｓ０２）。園児Ｃ２’が送迎途中で体調不良となった場合、乗員２が携帯端末３からその旨をサーバ２１に通知する（Ｓ１８）。サーバ２１は、記憶手段２１ａに記憶された園児Ｃ２’に関する健康状態のデータ、および過去に園児Ｃ２’に同様の例を乗員２の携帯端末３に通知する。サーバ２１はその旨を保護者Ｃ２の携帯端末Ｃ２ａ、幼稚園１０の端末１１、および緊急連絡先の端末等に通知する（Ｓ１９、Ｓ１９’）。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
契約した複数の利用者が利用する車輌の運行状況を管理する車輌運行状況管理システムにおいて、
ネットワークに接続可能で、前記車輌の乗員により操作される端末である乗員用端末と、
前記ネットワークに接続可能で、前記各利用者により操作される端末である複数の利用者用端末と、
前記各利用者の前記車輌の利用形態に関する情報を含む利用形態情報、および前記各利用者の個人情報を少なくとも含む利用者情報と、前記車輌に搭載され前記車輌の運行状況を送信する制御手段と前記乗員用端末とから送信されてくる前記車輌の運行状況、および前記車輌の運行予定に関する情報である運行状況情報を少なくとも記憶している記憶手段と、
前記運行状況情報に基づき、前記車輌が次の目的地に到着するまでに要する時間および時刻を算出する到着時刻算出手段と、
前記到着時刻算出手段により算出された時間および時刻を前記利用者用端末に送信し、前記利用者情報を前記乗員用端末に送信する送信手段と、を有する前記車輌の運行を管理する管理者により操作され、前記ネットワークに接続可能な管理用サーバとを有することを特徴とする車輌運行状況管理システム。
【請求項２】
前記利用形態情報が、予め前記記憶手段に記憶しておいた情報と、前記利用者用端末より送信されてくる情報とを含む、請求項１に記載の車輌運行状況管理システム。
【請求項３】
前記車輌が送迎用に用いられ、前記個人情報が、前記利用者の健康に関する情報を含む、請求項１または２に記載の車輌運行状況管理システム。
【請求項４】
前記車輌が宅配のルート回収作業に用いられ、前記個人情報が、回収を依頼する荷物に関する情報を含む、請求項１または２に記載の車輌運行状況管理システム。
【請求項５】
契約した複数の利用者が利用する車輌の運行状況を管理する車輌運行状況管理システムに用いられ、前記車輌の運行を管理する管理者により操作されるサーバにおいて、
ネットワークに接続可能であり、前記各利用者の前記車輌の利用形態に関する情報を含む利用形態情報、および個人情報を少なくとも含む利用者情報、および、前記車輌に搭載され、前記車輌の運行状況を送信する制御手段と前記車輌の乗員により操作され前記ネットワークに接続可能な端末である乗員用端末とから送信されてくる前記車輌の運行状況、前記車輌の運行予定に関する情報である運行状況情報とを少なくとも記憶している記憶手段と、
前記運行状況情報に基づき、前記車輌が次の目的地に到着するまでに要する時間および時刻を算出する到着時刻算出手段と、
前記到着時刻算出手段により算出された時間および時刻を、前記ネットワークに接続可能な、利用者により操作される端末である利用者用端末に送信し、前記利用者情報を前記乗員用端末に送信する送信手段とを有することを特徴とするサーバ。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、幼稚園、小学校等々のスクールバスを含む送迎車輌の運行状況を管理センターのサーバにより管理する車輌運行状況管理システムおよびサーバに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、幼稚園、小学校、老人サービスには、決められた時間に停留所に到着するように運行されているバス等の送迎車輌が広く用いられている。このような決められた巡回路を決められた時間に運行するバスの利用に際して、利用者は、時刻表などで最寄りの停留所にバスが何時に到着するのかを予め把握しておき、バスの到着時刻前にその停留所に出向き、到着時刻までその停留所でバスを待つ、という利用形態が一般的である。
【０００３】
しかしながら、バス等の交通機関は、交通渋滞等のため予定通りに運行されない場合がある。交通渋滞等のため到着時刻になってバスが到着しなくても、利用者は、運行状況を把握する手段がないためにどれくらい遅れて到着するかがわからず、不安を抱きながら待つしかなかった。また、このような交通機関の利用者は、気温、天候の影響を特に受けやすい園児、児童、高齢者等が多く、長時間の待ち時間は、不快感だけでは済まず、体力の消耗や体調不良の原因ともなりかねないという問題があった。
【０００４】
このような問題を解決するため、ネットワーク通信を利用することで交通機関の運行状況をオンタイムで管理可能なシステムが開示されている（例えば特許文献１等）。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００３―１６５８６号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
上記システムは、停留所への到着が遅れそうであること、また、利用者側が体調不良等のため交通機関を利用しないこと等が、データ登録手段に登録されている運行管理データを更新することで反映される。そして、この更新された運行管理データに交通機関の乗員および利用者が携帯端末によりアクセスすることで、運行状況および利用状況を把握することができるようにしている。
【０００７】
上記システムでは、交通機関の運行状況および利用状況の把握により、各利用者は事前に待ち時間を把握できることとなるため、不安を抱きながら長時間バスの到着を待たねばならないという問題点は解消できるものの、各利用者の利用者情報が交通機関を利用するかしないかといった点のみであるため、交通機関の利用者に対するよりきめ細かなサービスの提供は困難である。
【０００８】
幼稚園、小学校、老人サービス等の巡回路を巡回する交通機関を定期的に利用者は比較的限定されているが、上述したように、このような交通機関の利用者は、園児、児童、高齢者等体力的に弱い利用者が多いことで緊密な関係にあるにも拘わらず、各利用者の個人的な情報が把握できていないために、突然、利用者の体調が不良となった場合への対処、あるいは園児等の保護者への緊急連絡等を迅速に行うといったことはできない。
【０００９】
そこで、本発明は、幼稚園、小学校等のスクールバス等の送迎車輌、その他概ね巡回路を巡回する車輌の運行状況を把握するとともに、各利用者の利用者情報に基づいたサービスを提供可能な車輌運行状況管理システムおよびサーバを提供することを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため本発明の車輌運行状況管理システムは、契約した複数の利用者が利用する車輌の運行状況を管理する車輌運行状況管理システムにおいて、
ネットワークに接続可能で、前記車輌の乗員により操作される端末である乗員用端末と、
前記ネットワークに接続可能で、前記各利用者により操作される端末である複数の利用者用端末と、
前記各利用者の前記車輌の利用形態に関する情報を含む利用形態情報、および前記各利用者の個人情報を少なくとも含む利用者情報と、前記車輌に搭載され、前記車輌の運行状況を送信する制御手段と前記乗員用端末とから送信されてくる前記車輌の運行状況、および前記車輌の運行予定に関する情報である運行状況情報を少なくとも記憶している記憶手段と、
前記運行状況情報に基づき、前記車輌が次の目的地に到着するまでに要する時間および時刻を算出する到着時刻算出手段と、
前記到着時刻算出手段により算出された時間および時刻を前記利用者用端末に送信し、前記利用者情報を前記乗員用端末に送信する送信手段とを有する前記車輌の運行を管理する管理者により操作され、前記ネットワークに接続可能な管理用サーバとを有する。
【００１１】
本発明の車輌運行状況管理システムは、上述したように、管理用サーバによって車輌運行状況を管理するのに、車輌の運行状況情報と利用者情報とを用いることで、利用者は、車輌の到着時刻を把握することができ、車輌を運営する側は利用者が車輌を利用するかどうかを把握することができる。また、利用者情報に各利用者による車輌の利用形態情報に加えて各利用者の個人情報を含ませているため、各利用者の個人情報に基づいた、車輌の利用に関するサービスを提供することが可能となる。
【００１２】
また、本発明の車輌運行状況管理システムは、利用形態情報が、予め前記記憶手段に記憶しておいた情報と、利用者用端末より送信されてくる情報とを含むものであってもよいし、さらには、個人情報が、利用者の健康に関する情報を含むものであってもよく、この場合、車輌が送迎用バスである場合、送迎の途中で利用者が体調不良となった場合など、利用者の健康に関する情報に基づき、応急措置をとることが可能となる。
【００１３】
また、本発明の車輌運行状況管理システムは、車輌が宅配のルート回収作業に用いられ、個人情報が、回収を依頼する荷物に関する情報を含むものであってもよい。
【００１４】
本発明の車輌運行状況管理システムに用いられるサーバは、契約した複数の利用者が利用する車輌の運行状況を管理する車輌運行状況管理システムに用いられ、前記車輌の運行を管理する管理者により操作されるサーバにおいて、
ネットワークに接続可能であり、前記各利用者の前記車輌の利用形態に関する情報を含む利用形態情報、および個人情報を少なくとも含む利用者情報、および、前記車輌に搭載され、前記車輌の運行状況を送信する制御手段と前記車輌の乗員により操作され前記ネットワークに接続可能な端末である乗員用端末とから送信されてくる前記車輌の運行状況、前記車輌の運行予定に関する情報である運行状況情報とを少なくとも記憶している記憶手段と、
前記運行状況情報に基づき、前記車輌が次の目的地に到着するまでに要する時間および時刻を算出する到着時刻算出手段と、
前記到着時刻算出手段により算出された時間および時刻を、前記ネットワークに接続可能な、利用者により操作される端末である利用者用端末に送信し、前記利用者情報を前記乗員用端末に送信する送信手段とを有することを特徴とする。
【００１５】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１６】
本実施形態では、幼稚園の送迎用バスに本発明の車輌運行状況管理システムを適用した例について説明する。
【００１７】
図１に本発明の車輌運行状況管理システムの一例のシステム構成図を示す。また、図２に、本発明の車輌運行状況管理システムにおける運用の一例を示すフローチャートを示す。
【００１８】
なお、以下の説明では、簡単のため、送迎用バス１が巡回するコースをＡ〜Ｃ地区のみとし、Ａ、Ｂ、Ｃ地区の順に巡回してから、最終目的地である幼稚園に向かうものとする。
【００１９】
本実施形態は、携帯端末３を所持した乗員２により運行され、次の目的地に向けて停留所を出発したことを連絡する制御装置４を備えた送迎用バス１と、送迎用バス１の運行を管理し、後述する各利用者情報、運行状況等のデータを管理するためのサーバ２１を備えた管理センター２０と、送迎用バス１を利用する複数の地区の利用者が所持する携帯端末Ａ１ａ〜Ｃ２ａと、利用者の目的地である、端末１１を備えた幼稚園１０とを有し、携帯端末３、制御装置４、サーバ２１、携帯端末Ａ１ａ〜Ｃ２ａ、および端末１１はネットワーク１００に接続可能である。
【００２０】
管理センター２０のサーバ２１は、パーソナルコンピュータ、ワークステーション、その他のコンピュータを用いて実現しても良い。ネットワーク１００としてインターネットを使う場合には、ＷＷＷサーバを用いて実現しても良い。
【００２１】
また、本システムにおける携帯端末３、Ａ１ａ〜Ｃ２ａは、ネットワークに接続可能な機能を有する携帯電話、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）等、利用者が携帯可能なものの他、各家庭の固定電話、一般的なパーソナルコンピュータであってもよい。
【００２２】
送迎用バス１の制御装置４は、乗員２が操作することで送迎用バス１が各集合場所を出発したということを通知するための信号を運行状況データ１ａとして管理センター２０のサーバ２１にネットワーク１００を介して送信する機能を有する。なお、この制御装置４は、例えば、制御装置４の操作面に集合場所の巡回順に並べられた押しボタンが配置されており、この押しボタンを乗員２が各集合場所を出発する際に順次押していくことで運行状況データ１ａが管理センター２０に送信される構成のものであってもよい。
【００２３】
管理センター２０のサーバ２１は、後述する管理簿１２のデータ、送迎用バス１の運行予定表、送迎用バス１から送信されてきた運行状況データ１ａ、各保護者Ａ１〜Ｃ２および園児Ａ１’〜Ｃ２’の利用者データを記憶する記憶手段２１ａと、記憶手段２１ａに記憶された管理簿１２のデータ、送迎用バス１の運行予定表、運行状況データ１ａ、および利用者データに基づき、送迎用バス１の遅延状況、利用者の要求事項を確認する確認手段２１ｂ、次の集合場所への送迎用バス１の到着時刻を算出する到着時刻算出手段２１ｃ、確認手段２１ｂで確認された事項、到着時刻算出手段２１ｃで算出された到着時刻を送迎用バス１の乗員２の携帯端末３、幼稚園１０の端末１１、各利用者の携帯端末Ａ１ａ〜Ｃ２ａに通知する通知手段２１ｄを有する。
【００２４】
次に、本発明の車輌運行状況管理システムの運用例について、図２に示すフローチャートを用いて説明する。
【００２５】
本発明の車輌運行状況管理システムの運用に際して、まず、Ａ〜Ｃ地区の、各保護者Ａ１〜Ｃ２および園児Ａ１’〜Ｃ２’に関する利用者情報を幼稚園１０の管理簿１２に登録しておく。この利用者情報には、送迎用バス１の利用時間、利用する集合場所の他、例えば、血液型、アレルギー体質等の体質、体調に関するデータ、さらには、体調不良となった場合における過去の対処方法等といった、各保護者Ａ１〜Ｃ２および園児Ａ１’〜Ｃ２’の健康状態に関するデータ、緊急連絡先も必要に応じて含むことができる。
【００２６】
幼稚園１０への園児Ａ１’〜Ｃ２’の送迎に際し送迎用バス１を利用する保護者Ａ１〜Ｃ２は、どの地区の集合場所を利用するか、どの時間帯に送迎用バス１を利用するか、保護者および園児の健康状態に関するデータ、緊急連絡先等を幼稚園１０の管理簿１２に利用者データとして登録しておく（Ｓ０１）。
【００２７】
管理簿１２に登録された利用者データは、幼稚園１０の端末１１からネットワーク１００を介して管理センター２０に送信され、サーバ２１の記憶手段２１ａに記憶される（Ｓ０２）。
【００２８】
以上のようにして、利用者データがサーバ２１の記憶手段２１ａに記憶されることで、本実施形態の車輌運行状況管理システムが利用可能な状態となる。
【００２９】
次に、本実施形態の車輌運行状況管理システムの運行フローについて説明する。
【００３０】
まず、送迎用バス１が幼稚園１０を出発するとき、最初のＡ地区の集合場所への連絡のため制御装置４の出発のボタンを押す。これにより、制御装置４は、送迎用バス１が幼稚園１０を出発したことを運行状況データ１ａとして管理センター２０のサーバ２１に送信する（Ｓ１）。
【００３１】
送迎用バス１が幼稚園１０を出発したことを運行状況データ１ａとして受信した管理センター２０のサーバ２１は、確認手段２１ｂによって、記憶手段２１ａの運行予定表と運行状況データ１ａとの比較を行い、送迎用バス１が予定時間に発車したかどうかを確認手段２１ｂで確認する。さらにサーバ２１は、Ａ地区の集合場所への到着時刻を到着時刻算出手段２１ｃにて算出し、通知手段２１ｄにて送迎用バス１が幼稚園１０を出発したこと、Ａ地区の集合場所には何時に到着予定かを各利用者の携帯端末Ａ１ａ〜Ｃ２ａに通知する（Ｓ２）。
【００３２】
通知を受けた利用者である各保護者Ａ１〜Ｃ２は、到着時刻を確認し、集合場所で園児Ａ１’〜Ｃ２’とともに待機する。ここで、例えば、保護者Ａ１および園児Ａ１’が集合場所に行くことができない場合は、その旨を携帯端末Ａ１ａから管理センター２０のサーバ２１へと送信する（Ｓ３）。この際、集合場所に行くことができない理由、例えば、園児Ａ１’が風邪をひいた等の理由を添付して送信してもよい。一方、保護者Ａ２は、送迎用バス１を利用する旨を携帯端末Ａ２ａにて管理センター２０のサーバ２１に送信する（Ｓ４）。
【００３３】
管理センター２０のサーバ２１は、携帯端末Ａ１ａから送信されてきた保護者Ａ１および園児Ａ１’が集合場所に行くことができない旨、およびその理由を記憶手段２１ａに記憶するとともに、幼稚園１０の端末１１および送迎用バス１の乗員２が所持する携帯端末３へと送信する（Ｓ５、Ｓ５’）。
【００３４】
Ａ地区の集合場所に予定時刻通りに到着した送迎用バス１は、保護者Ａ２が連れてきた園児Ａ２’のみを載せ、保護者Ａ１および園児Ａ１’を待つことなく、Ａ地区の集合場所から出発する。この際、送迎用バス１の乗員２は、Ａ地区の集合場所を出発したことを制御装置４の出発ボタンを押すことで管理センター２０のサーバ２１に通知する（Ｓ６）。
【００３５】
送迎用バス１がＡ地区の集合場所を出発したことを運行状況データ１ａとして受信した管理センター２０のサーバ２１は、確認手段２１ｂによって、記憶手段２１ａの運行予定表と運行状況データ１ａとの比較を行い、送迎用バス１が予定時間にＡ地区の集合場所を発車したかどうかを確認手段２１ｂで確認するとともに、Ｂ地区の集合場所への到着時刻を到着時刻算出手段２１ｃにて算出し、通知手段２１ｄにて送迎用バス１がＡ地区の集合場所を出発したこと、Ｂ地区の集合場所には何時に到着予定かを各利用者の携帯端末Ｂ１ａ、Ｂ２ａに通知する（Ｓ７）。
【００３６】
携帯端末Ｂ１ａ、Ｂ２ａにて、予定時刻通りに送迎用バス１がＡ地区の集合場所を出発し、Ｂ地区の集合場所に予定時刻通り到着する旨の通知を受けた保護者Ｂ１、Ｂ２は、送迎用バス１を利用する旨を携帯端末Ｂ１ａ、Ｂ２ａにて管理センター２０のサーバ２１に送信し（Ｓ８）、園児Ｂ１’、Ｂ２’とともに、Ｂ地区の集合場所にて待機する。
【００３７】
管理センター２０のサーバ２１は、保護者Ｂ１および園児Ｂ１’、保護者Ｂ２および園児Ｂ２’がＢ地区の集合場所にて待機している旨を幼稚園１０の端末１１および送迎用バス１の乗員２が所持する携帯端末３へと送信する（Ｓ９）。
【００３８】
Ｂ地区の集合場所に予定時刻通りに到着した送迎用バス１は、保護者Ｂ１、Ｂ２が連れてきた園児Ｂ１’、Ｂ２’を載せ、Ｂ地区の集合場所から出発する。この際、送迎用バス１の乗員２は、Ｂ地区の集合場所を出発したことを制御装置４の出発ボタンを押すことで管理センター２０のサーバ２１に通知する（Ｓ１０）。
【００３９】
送迎用バス１がＢ地区の集合場所を出発したことを運行状況データ１ａとして受信した管理センター２０のサーバ２１は、確認手段２１ｂによって、記憶手段２１ａの運行予定表と運行状況データ１ａとの比較を行い、送迎用バス１が予定時間にＢ地区の集合場所を発車したかどうかを確認手段２１ｂで確認するとともに、Ｃ地区の集合場所への到着時刻を到着時刻算出手段２１ｃにて算出し、通知手段２１ｄにて送迎用バス１がＢ地区の集合場所を出発したこと、Ｃ地区の集合場所には何時に到着予定かを各利用者の携帯端末Ｃ１ａ、Ｃ２ａおよび幼稚園１０の端末１１に通知する（Ｓ１１）。
【００４０】
ここで、Ｂ地区の集合場所からＣ地区の集合場所へ向かう途中に交通渋滞が発生していたとする。この場合、乗員２は、携帯端末３により、交通渋滞により送迎用バス１のＣ地区の集合場所への到着が予定時刻より遅れそうである旨を管理センター２０のサーバ２１へと通知する（Ｓ１２）。
【００４１】
送迎用バス１のＣ地区の集合場所への到着が予定時刻より遅れる旨の通知を受けた管理センター２０のサーバ２１は、記憶手段２１ａに記憶されている運行予定表、過去の運行状況データ１ａに基づき、到着時刻算出手段２１ｃがＣ地区の集合場所への送迎用バス１の到着時刻を算出し、到着時刻算出手段２１ｃにより算出されたＣ地区の集合場所への送迎用バス１の到着時刻、例えば１０分遅れる旨を通知手段２１ｄにて各利用者の携帯端末Ｃ１ａ、Ｃ２ａ、および幼稚園１０の端末１１に通知する（Ｓ１３）。
【００４２】
携帯端末Ｃ１ａ、Ｃ２ａにて、予定時刻通りに送迎用バス１がＢ地区の集合場所を予定時刻通り出発したが、途中の交通渋滞によりＣ地区の集合場所に予定時刻より１０分遅れる旨の通知を受けた保護者Ｃ１および園児Ｃ１’、保護者Ｃ２および園児Ｃ２’は、送迎用バス１の到着時刻にあわせてＣ地区の集合場所にて待機し、その旨を管理センター２０のサーバ２１へと通知する（Ｓ１４）。
【００４３】
管理センター２０のサーバ２１は、保護者Ｃ１および園児Ｃ１’、保護者Ｃ２および園児Ｃ２’が、遅れ時間に併せてＣ地区の集合場所にて待機している旨を幼稚園１０の端末１１および送迎用バス１の乗員２が所持する携帯端末３へと送信する（Ｓ１５）。
【００４４】
予定時刻より１０分遅れて到着した送迎用バス１は、保護者Ｃ１、Ｃ２が連れてきた園児Ｃ１’、Ｃ２’を載せ、Ｃ地区の集合場所から出発する。この際、送迎用バス１の乗員２は、Ｃ地区の集合場所を出発したことを制御装置４の出発ボタンを押すことで管理センター２０のサーバ２１に通知する（Ｓ１６）。
【００４５】
送迎用バス１がＣ地区の集合場所を出発したことを運行状況データ１ａとして受信した管理センター２０のサーバ２１は、確認手段２１ｂによって、記憶手段２１ａの運行予定表と運行状況データ１ａとの比較を行い、送迎用バス１が予定時間にＣ地区の集合場所を発車したかどうかを確認手段２１ｂで確認するとともに、幼稚園１０への到着時刻を到着時刻算出手段２１ｃにて算出し、通知手段２１ｄにて送迎用バス１がＣ地区の集合場所を出発したこと、幼稚園１０には１０分遅れで到着予定である旨を幼稚園１０の端末１１に通知する（Ｓ１７、Ｓ１７’）。
【００４６】
ここで、Ｃ地区から幼稚園１０に向かう途中で、園児Ｃ２’が送迎途中で体調不良となった場合、乗員２が携帯端末３からその旨を管理センター２０のサーバ２１に通知する（Ｓ１８）。
【００４７】
その旨の通知を受けた管理センター２０のサーバ２１は、記憶手段２１ａに記憶された園児Ｃ２’に関する健康状態のデータを乗員２の携帯端末３に通知するとともに、過去に園児Ｃ２’に同様の例が記憶手段２１ａに記憶されていた場合には、そのときの対応例も同時に送信する。さらに、管理センター２０のサーバ２１は乗員２の携帯端末３から園児Ｃ２’が送迎途中で体調不良となった旨の信号が送信されたことを保護者Ｃ２の携帯端末Ｃ２ａ、幼稚園１０の端末１１、および緊急連絡先の端末等に通知する（Ｓ１９、Ｓ１９’）。
【００４８】
過去の対応例を受け取った乗員２は応急処置等で対処された後、送迎用バス１が幼稚園１０に到着すると、乗員２が制御装置４によって幼稚園１０に送迎用バス１が到着した旨が運行状況データ１ａとして管理センター２０のサーバ２１に送信される（Ｓ２０）。
【００４９】
送迎用バス１が幼稚園１０に到着したことを運行状況データ１ａとして受信した管理センター２０のサーバ２１は、記憶手段２１ａに記憶するとともに、通知手段２１ｄにて送迎用バス１が幼稚園１０に到着したことを各利用者の携帯端末Ａ１ａ〜Ｃ２ａに通知する（Ｓ２１、Ｓ２１’）。
【００５０】
以上のようにして、各保護者Ａ１〜Ｃ２および園児Ａ１’〜Ｃ２’は、送迎用バス１が集合場所に予定通り到着するか、あるいは遅れて到着するかを知ることができるので、予定時刻になっても到着しない送迎用バス１に対する不快感、不安感を減少させることができる。
【００５１】
また、血液型、アレルギー体質等の体質、体調に関するデータ、さらには、体調不良となった場合における過去の対処方法等といった各保護者Ａ１〜Ｃ２および園児Ａ１’〜Ｃ２’の健康状態に関するデータ、緊急連絡先も必要に応じて含むことができるため、送迎途中で園児Ａ１’〜Ｃ２’のいずれかが体調不良となった場合においても迅速な対処が可能となる。
【００５２】
例えば、園児Ｃ２’が送迎途中で体調不良となった場合、乗員２が携帯端末３からその旨を管理センター２０のサーバ２１に通知するとする。その旨の通知を受けた管理センター２０のサーバ２１は、記憶手段２１ａに記憶された園児Ｃ２’に関する健康状態のデータを乗員２の携帯端末３に通知するとともに、過去に園児Ｃ２’に同様の例が記憶手段２１ａに記憶されていた場合には、そのときの対応例も同時に送信する。さらに、管理センター２０のサーバ２１は乗員２の携帯端末３から園児Ｃ２’が送迎途中で体調不良となった旨の信号が送信されたことを保護者Ｃ２、幼稚園１０の端末１１、および緊急連絡先等に通知する。
【００５３】
このように、本システムによれば、単に送迎バスの遅延に対する不快感の解消のみならず、利用者が限定されているため、予め利用者データを管理センター２０のサーバ２１が保持しておくことでよりきめ細かなサービスの提供が可能となる。
【００５４】
なお、管理センター２０のサーバ２１側からの通知は、上述したように通知内容に応じて各個別になされるものであってもよいし、送迎用バス１の今後の運行スケジュール等の各種連絡事項を利用者に連絡する場合は、一斉連絡とするものであってもよい。また、この一斉連絡も、管理簿１２に登録された地区毎、あるいはグループ毎の連絡とするものであってもよい。
【００５５】
また、本システムにおける管理センターは、巡回路を巡回する車輌を保有し、巡回サービスを行う業者が運営するものであってもよいし、本システムによる管理業務を行う管理業者に属するものであってもよいし、あるいは、本実施形態の場合においては、幼稚園が管理センターとして機能するものであってもよい。
【００５６】
本実施形態では、幼稚園への園児の送迎を行う送迎バスによる一例を示したが、他のスクールバス、高齢者福祉用バス等、巡回バスを利用する場合にも、本発明のシステムを同様に適用することができる。
【００５７】
また、定期的な利用者でなくとも、ある一定期間のみ限定された利用者による貸し切りバスに対しても本発明は適用可能である。例えば、修学旅行や観光旅行等、概ね順路が決まっている場合において、待ち合わせ場所、時間が変更になった場合、あるいは利用者の体調不良等に対しても、利用者が利用者データを登録しておくことで、本発明のシステムを同様に適用することができる。
【００５８】
さらには、本システムは、バスと限定された乗客との関係だけでなく、概ね決まった順路を巡回する宅配トラックと荷物の配送を依頼する顧客との関係といった宅配のルート回収作業等にも適用可能である。この場合、利用者データとしては、回収先の荷物内容、数量、荷物の有無等が登録され、例えば、本日は回収を依頼すべき荷物がない場合、荷物量が通常よりも多い場合、交通渋滞により回収時間が遅れる等の連絡を乗員が回収先にその都度連絡することなく、管理センター２０のサーバ２１からの通知により確認することができる。
【００５９】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、管理用サーバによって車輌運行状況を管理することで、各利用者側は、車輌が時間通りに到着するかどうかを容易に把握することができるため、停留所で車輌の到着を長時間待つといったことがなく、また、車輌を運営する側は利用者情報により利用者が車輌を利用するかどうかを把握することができる。また、管理用サーバによる管理に際して各利用者の、健康状態といった個人情報も利用可能とすることで、よりきめ細かなサービスを利用者に提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の車輌運行状況管理システムの一例のシステム構成図である。
【図２】本発明の車輌運行状況管理システムにおける運用の一例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１    送迎用バス
１ａ    運行状況データ
２    乗員
３    携帯端末
４    制御装置
１０    幼稚園
１１    端末
１２    管理簿
２０    管理センター
２１    サーバ
２１ａ    記憶手段
２１ｂ    確認手段
２１ｃ    到着時刻算出手段
２１ｄ    通知手段
１００    ネットワーク
Ａ１、Ａ２、Ｂ１、Ｂ２、Ｃ１、Ｃ２    保護者
Ａ１ａ、Ａ２ａ、Ｂ１ａ、Ｂ２ａ、Ｃ１ａ、Ｃ２ａ    携帯端末
Ａ１’、Ａ２’、Ｂ１’、Ｂ２’、Ｃ１’、Ｃ２’    園児
【図１】
2005004246.tif 000003
【図２】
2005004246.tif 000004