(57)【要約】【課題】離れたところに一人で暮らす家族などへ、プレゼント（配達荷）を送つ依頼をしてもらい、その依頼人に配達完了のメールを配信し、このメールによって家族（荷受人）の様子を知ってもらい、安否を容易に知ってもらうことができるプレゼント配達ビジネス方法及びビジネスシステムを提供する。【解決手段】依頼人から配達荷を預かり又は配達荷の注文を受け、この依頼人のメールアドレス又は携帯電話番号を記録し、この配達荷を受け取る荷受人の住所及び氏名を記録する手順と、前記氏名及び前記住所をもとに前記荷受人を探し出し、この荷受人へ配達荷を届け、この荷受人の様子を静止画又は動画の画像データとして撮像する手順と、この画像データを前記依頼人の前記メールアドレスへメールの添付画像により送信する手順、又はこの画像データを前記依頼人の前記携帯電話番号の携帯電話へメールにより送信する手順と、を有するプレゼント配達ビジネス方法である。【選択図】図1
2005284993.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
依頼人から配達荷を預かり又は配達荷の注文を受け、この依頼人のメールアドレス又は携帯電話番号を記録し、この配達荷を受け取る荷受人の住所及び氏名を記録する手順と、前記氏名及び前記住所をもとに前記荷受人を探し出し、この荷受人へ配達荷を届け、この荷受人の様子を静止画又は動画の画像データとして撮像する手順と、この画像データを前記依頼人の前記メールアドレスへメールの添付画像により送信する手順、又はこの画像データを前記依頼人の前記携帯電話番号の携帯電話へメールにより送信する手順と、を有することを特徴とするプレゼント配達ビジネス方法。
【請求項２】
依頼人から配達荷を預かり又は配達荷の注文を受ける際に、この依頼人のメールアドレス又は携帯電話番号を記録し、この配達荷を受け取る荷受人の住所及び氏名を記録する記録手段と、前記氏名及び前記住所をもとに前記荷受人を探し出し、この荷受人へ配達荷を届ける際に、この荷受人の様子を静止画又は動画の画像データとして撮像する撮像手段と、この撮像手段に納められた画像データを前記依頼人の前記メールアドレスへメールの添付画像により送信する送信手段、又はこの画像データを前記依頼人の前記携帯電話番号の携帯電話へメールにより送信する送信手段と、を有することを特徴とするプレゼント配達ビジネスシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、プレゼントの配達を依頼された者が、配達完了時に、依頼人に完了のメールを配信するというビジネスモデルに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、一人暮らしの高齢者、すなわち、おじいさんやおばあさんが、離れたところで一人で暮らしている場合に、家族にとってはとても心配なことなので、特に用事がなくても、こまめに顔を出すしかない。また、プレゼントを宅配便で送って、一人暮らしの慰めとするしかない。
同様に地方から上京した学生に対し、親御さんは心配なもので、こまめに顔を出すか、また、プレゼントを宅配便で送って、慰めとするしかない。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかし、特に用事もないのに、こまめに顔を出すことは腰が重く、また、プレゼントを宅配便で送っても、相手の様子が直ぐにわかるというものでもない。
【０００４】
そこで、この発明は、離れたところに一人で暮らす家族などへ、プレゼント（配達荷）を送つ依頼をしてもらい、その依頼人に配達完了のメールを配信し、このメールによって家族（荷受人）の様子を知ってもらい、安否を容易に知ってもらい、「親が子を想う心」や「子が親を想う心」を大切にすることができるプレゼント配達ビジネス方法及びビジネスシステムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
以上の課題を解決するために、第一発明は、依頼人から配達荷を預かり又は配達荷の注文を受け、この依頼人のメールアドレス又は携帯電話番号を記録し、この配達荷を受け取る荷受人の住所及び氏名を記録する手順と、前記氏名及び前記住所をもとに前記荷受人を探し出し、この荷受人へ配達荷を届け、この荷受人の様子を静止画又は動画の画像データとして撮像する手順と、この画像データを前記依頼人の前記メールアドレスへメールの添付画像により送信する手順、又はこの画像データを前記依頼人の前記携帯電話番号の携帯電話へメールにより送信する手順と、を有することを特徴とするプレゼント配達ビジネス方法である。
【０００６】
第二発明は、依頼人から配達荷を預かり又は配達荷の注文を受ける際に、この依頼人のメールアドレス又は携帯電話番号を記録し、この配達荷を受け取る荷受人の住所及び氏名を記録する記録手段と、前記氏名及び前記住所をもとに前記荷受人を探し出し、この荷受人へ配達荷を届ける際に、この荷受人の様子を静止画又は動画の画像データとして撮像する撮像手段と、この撮像手段に納められた画像データを前記依頼人の前記メールアドレスへメールの添付画像により送信する送信手段、又はこの画像データを前記依頼人の前記携帯電話番号の携帯電話へメールにより送信する送信手段と、を有することを特徴とするプレゼント配達ビジネスシステムである。
【発明の効果】
【０００７】
第一、又は第二発明によれば、荷受人の様子を静止画又は動画の画像データとして、依頼人のメールアドレスへメールの添付画像により送信、又は依頼人の携帯電話へメールにより送信することで、配達完了のメールとすることができ、家族（荷受人）の様子を依頼人に知ってもらい、安否を容易に知ってもらい、「親が子を想う心」や「子が親を想う心」を大切にすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明の実施の形態について図１〜図２を用いて説明する。
生花店で、依頼人が生花を購入し、家族（荷受人）にプレゼントとして贈る。生花店は運送業者に配達を依頼する。配達人である運送業者は、生花である配達荷を配達した時に、家族（荷受人）のコメントや写真（静止画）、動画付メール等を現場で撮影・収集し、依頼人にメール配信するものである。
【０００９】
図1はメッセージサービスシステムの大まかなシステム概念図である。
このシステム概念図からわかるように「生花店端末1」、「生花店管理コンピュータ2」、「運送業者コンピュータ3」、「運送業者携帯端末4」、「依頼人端末5」、「ネットワーク6」を有してシステムが構成される。この実施形態では「生花店管理コンピュータ2」がメッセージの生成及びシステム全体を管理するコンピュータとする。
【００１０】
このシステム概念図において、「生花店端末１」と「生花店管理コンピュータ2」は生花店側に位置するシステム、「運送業者コンピュータ3」と「運送業者携帯端末4」は運送業者側に位置するシステム、「依頼人端末5」はネットワークに接続でき電子メール機能を有する機器で、携帯電話、携帯端末、パソコンなどである。「ネットワーク6」はインターネット網とする。
【００１１】
「生花店端末1」がサービスの入口となる。生花店である販売店に設置された「生花店端末1」で入力されたデータは、「生花店管理コンピュータ2」に送信される。「生花店管理コンピュータ2」は配送情報をネットワーク６を介して「運送業者コンピュータ3」に送信し、この「運送業者コンピュータ3」は配送に必要な情報を生成後「運送業者携帯端末4」に送信する。
【００１２】
配達荷であるプレゼントの生花を荷受人に配達した時に「運送業者携帯端末4」で家族（荷受人）からの返信メッセージを取得し、「運送業者コンピュータ3」に取得情報を格納する。「運送業者コンピュータ3」は「生花店管理コンピュータ2」に配達完了の情報と取得した返信メッセージを送信し、運送業者の仕事は完了する。「生花店管理コンピュータ2」は家族（荷受人）の返信メッセージを生成し、ネットワーク６を介して「依頼人端末5」にメールで送信するシステムである。
【００１３】
図2に流通フローを用いて詳細に説明する。
生花店で依頼人がプレゼントとしての生花を購入して預け、あるいは欲しい生花が生花店には実際にはなくても、配達の依頼をすることができる。この時、荷受人のデータ（住所、氏名、電話番号）、依頼人のデータ（住所、氏名、携帯電話番号、電子メールアドレス等）を記載してもらう。記載していただいた情報を生花店に設置された「生花店端末1」へ、お客様（依頼人）から受け付けた依頼情報を入力する(ステップ200)。
入力された情報は「生花店管理コンピュータ2」に送信される（ステップ201）。「生花店端末1」と「生花店管理コンピュータ2」の情報の受け渡しは、業務の規模によってイントラネット、インターネット、その他磁気媒体が考えられる。生花店は依頼人からの問い合わせに対し配送の進行状況を逐次確認できるものとしておく（ステップ202）。
【００１４】
「生花店管理コンピュータ2」は各「生花店端末1」より送信されてきた情報を処理し、配送情報と受付メッセージを作成する。処理タイミングはリアルタイムが望ましい。作成した配送情報は「ネットワーク6」を介して「運送業者コンピュータ3」に送信する(ステップ203)。
受付メッセージは「依頼人端末5」に「ネットワーク6」を介して送信する(ステップ204)。配送の状況は生花店が逐次管理できるものとし「運送業者コンピュータ3」より進捗状況を受信できるものとする。（ステップ205）。
【００１５】
「運送業者コンピュータ3」は「生花店管理コンピュータ2」から「ネットワーク6」を介して配送依頼の情報を受信し配送手配の情報を生成する。生成された情報はイントラネット、インターネット、その他磁気媒体により「運送業者携帯端末4」に配送情報を送信する(ステップ206)。
【００１６】
依頼人が購入した配達荷は配送業者に引き取られ、配送業者は配送依頼の情報により荷受人を探して特定し、配達荷が配送される（ステップ207）。配送時に「配送業者携帯端末4」にプレゼントを受け取った家族（荷受人）の返信メッセージを取得し端末入力する（ステップ208）。入力可能なデータは受領サイン、テキストデータ、手書き画像データ、デジカメの写真、デジタルビデオカメラの映像、音声データ等がありうる。このようなデータの入力機器は、専用端末器であってもよいし、デジカメつきの携帯電話であってもよい。
【００１７】
「運送業者携帯端末4」は「運送業者コンピュータ3」へ配送完了の各情報を送信する（ステップ209）。この送信の手段は、業務の規模によってイントラネット、インターネット、その他磁気媒体が考えられる。
「運送業者コンピュータ3」は依頼人への返信メッセージの生成を行い「生花店管理コンピュータ2」に配送完了の通知と生成した返信メッセージを「ネットワーク6」を介して情報の送信を行う(ステップ210)。
【００１８】
配送完了の通知を「運送業者コンピュータ3」より受信した「生花店管理コンピュータ2」は、家族（荷受人）のコメントや写真、動画付メール等の返信メッセージを生成し、「依頼人端末5」に配送完了のメールと家族の返信メッセージを配信する(ステップ211)。この時、配信方法として考えられるのは、メールで直接情報を依頼人に配信する方法と、「生花店管理コンピュータ2」内にメッセージサーバを設置し依頼人に完了のメールを配信した際にアクセスサイトを通知する方法が考えられる。当然、アクセスする時は識別情報とパスワードを入力してもらい管理することとする。
【００１９】
「生花店コンピュータ2」は「依頼人端末5」に配達完了の通知と返信メッセージを「ネットワーク6」を介して送信する。「依頼人端末5」は、ＰＣまたは携帯電話等メール受信可能な端末なら何でも可能とする。
【００２０】
「実施形態の効果」
この実施形態によれば、配達荷であるプレゼント（生花）を受け取った家族（荷受人）の返信メッセージを、デジカメの写真（静止画）、デジタルビデオカメラの映像（動画）、受領サイン、テキストデータ、手書き画像データ、音声データ等から作成し、よって、荷受人の様子を静止画又は動画の画像データとして、依頼人のメールアドレスへメールの添付画像により送信する。又は依頼人の携帯電話へメールにより送信することで、配達完了のメールとすることができる。よって、家族（荷受人）の様子を依頼人に知ってもらい、安否を容易に知ってもらい、「親が子を想う心」や「子が親を想う心」を大切にすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】この発明の一実施形態を示すブロック図である。
【図２】この発明の一実施形態を示すフロー図である。
【符号の説明】
【００２２】
1・・・生花店端末、2・・・生花店管理コンピュータ、3・・・運送業者コンピュータ、4・・・運送業者携帯端末、5・・・依頼人端末、6・・・ネットワーク
【図１】
2005284993.tif 000003
【図２】
2005284993.tif 000004