(57)【要約】【課題】消費者のニーズを反映させ、売上向上の観点からより適切な態様で商品情報を消費者に閲覧させ得るように、当該商品情報を管理し得るシステムを提供する。【解決手段】本発明の商品情報管理システムによれば、表示処理ユニット１０２が第１端末２１０とのネットワーク通信により、この第１端末２１０に複数の商品にそれぞれ関する複数の「１次商品情報」を表示させる。また、表示処理ユニット１０２が、第１端末２１０の操作を通じてユーザにより一の商品が指定されたとき、当該指定商品に関する「２次商品情報」を第１端末２１０に表示させる。第１処理ユニット１１０が、商品に関する２次商品情報が第１端末２１０に表示された頻度をこの第１端末２１０とのネットワーク通信により「第１頻度」として認識する。そして、第１処理ユニット１１０が、この第１頻度に基づき、第２端末２２０おける表示処理ユニット２１０による複数の１次商品情報の表示順序を決定する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
端末を通じてユーザによる閲覧が可能とされているネットワーク上の商品に関する情報を管理するシステムであって、
端末とのネットワーク通信により、複数の商品のそれぞれに関する複数の１次商品情報を該端末に表示させるとともに、該端末に１次商品情報が表示されている複数の商品のうち該端末の操作を通じてユーザにより指定された商品に関する２次商品情報を該端末に表示させる表示処理手段と、
各商品について第１端末における表示処理手段による２次商品情報の表示頻度を、該第１端末とのネットワーク通信により第１頻度として認識するとともに、該第１頻度に基づき、第１端末と所定関係を有する第２端末における表示処理手段による複数の１次商品情報の表示順序を決定する第１処理手段とを備えていることを特徴とする商品情報管理システム。
【請求項２】
第１処理手段が、第１端末に２次商品情報が表示された継続時間又は累積時間が第１閾値以上となった商品について増大するものとして、第１頻度を認識することを特徴とする請求項１記載の商品情報管理システム。
【請求項３】
第１処理手段が、新たな商品については第１期間だけ第１頻度とは無関係に、表示処理手段により端末に表示される１次商品情報の掲載順序を優先的なものに決定することを特徴とする請求項１又は２記載の商品情報管理システム。
【請求項４】
第１処理手段が、第２端末における複数の１次商品情報の表示順序として、該第２端末に表示される一のページにおける該複数の１次商品情報のそれぞれの掲載位置、又は該第２端末に優先順位に従って表示される複数のページにおける該複数の１次商品情報のそれぞれの掲載ページを決定することを特徴とする請求項１、２又は３記載の商品情報管理システム。
【請求項５】
表示処理手段により、端末とのネットワーク通信により、該端末の操作を通じてユーザにより仮想的に変更され得る商品形態を含む１次又は２次商品情報が該端末に表示され、
各商品形態について、第１端末における表示処理手段による表示頻度を、該第１端末とのネットワーク通信により第２頻度として認識するとともに、該第２頻度が最高の商品形態を、表示処理手段により第２端末に表示される１次又は２次商品情報に含まれる商品形態として決定する第２処理手段を備えていることを特徴とする請求項１、２、３又は４記載の商品情報管理システム。
【請求項６】
表示処理手段が、端末とのネットワーク通信により、該端末の操作を通じてユーザにより仮想的に変更され得る商品の色彩を含む１次又は２次商品情報を該端末に表示させることを特徴とする請求項５記載の商品情報管理システム。
【請求項７】
第２処理手段が、表示処理手段により第１端末に表示された継続時間又は累積時間が第２閾値以上となった商品形態について増大するものとして、第２頻度を認識することを特徴とする請求項５又は６記載の商品情報管理システム。
【請求項８】
第２処理手段が、新たな商品形態については第２期間だけ第２頻度とは無関係に、表示処理手段により端末に表示される１次又は２次商品情報に含まれる商品形態として決定することを特徴とする請求項５、６又は７記載の商品情報管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、端末を通じてユーザによる閲覧が可能とされているネットワーク上の商品に関する情報を管理するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
販売業者は商品情報が掲載されたホームページを開設し、インターネットを通じて商品情報を消費者に閲覧可能とすることで、商品の販売促進を図っている。消費者がパソコンや携帯電話機等の端末を通じてホームページにアクセスした際、その端末に商品情報が表示されるが、その表示形態は商品の売上に影響があるので、販売業者にとって重要な関心事項である。例えば、消費者の目に触れる頻度が高いアクセス初期に表示されるページに商品情報が掲載されている商品は、その他のページに商品情報が掲載されている商品よりも売上が伸びることが期待される。また、同じページに掲載されている商品情報であっても、目立つ位置に商品情報が表示されている商品のほうが、他の商品より売上が伸びることが期待される。
【０００３】
従来、売上に影響があることが考慮された上で、消費者がホームページ（電子モール）にアクセスした際、端末において表示される商品の陳列順序を管理するシステムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２０００−２７６５２２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、当該従来システムによれば、商品の陳列順位には、商品を売る側の意思は反映されているものの、商品を買う側である消費者の意思が反映されていない。従って、商品の陳列順序が消費者のニーズから外れてしまい、消費者がそのホームページを閲覧したとしてもそこに掲載されている商品にさほど関心を抱かず、これによって商品の売上が伸び悩むという事態も想定される。
【０００５】
そこで、本発明は、消費者のニーズを反映させ、売上向上の観点からより適切な態様で商品情報を消費者に閲覧させ得るように、当該商品情報を管理し得るシステムを提供することを解決課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記課題を解決するための本発明の商品情報管理システムは、端末とのネットワーク通信により、複数の商品のそれぞれに関する複数の１次商品情報を該端末に表示させるとともに、該端末に１次商品情報が表示されている複数の商品のうち該端末の操作を通じてユーザにより指定された商品に関する２次商品情報を該端末に表示させる表示処理手段と、各商品について第１端末における表示処理手段による２次商品情報の表示頻度を、該第１端末とのネットワーク通信により第１頻度として認識するとともに、該第１頻度に基づき、第１端末と所定関係を有する第２端末における表示処理手段による複数の１次商品情報の表示順序を決定する第１処理手段とを備えていることを特徴とする。
【０００７】
本発明の商品情報管理システムによれば、表示処理手段が第１端末とのネットワーク通信により、この第１端末に複数の商品にそれぞれ関する複数の「１次商品情報」を表示させる。また、表示処理手段が、１次商品情報が表示されている複数の商品のうち、第１端末の操作を通じてユーザにより一の商品が指定されたとき、当該指定商品に関する「２次商品情報」を第１端末に表示させる。
【０００８】
さらに、第１処理手段が、商品に関する２次商品情報が第１端末に表示された頻度をこの第１端末とのネットワーク通信により「第１頻度」として認識する。そして、第１処理手段が、この第１頻度に基づき、第２端末における表示処理手段による複数の１次商品情報の表示順序を決定する。
【０００９】
第１頻度、すなわちユーザによる商品の指定頻度は、当該ユーザがどの商品にどの程度興味を抱いているか、ひいてはユーザがどのような商品を欲しているかを計る指標となる。従って、第１端末を通じて２次商品情報を閲覧したユーザのニーズを反映させ、第２端末を通じて商品の売上向上の観点からより適切な順序で複数の商品形態を含む１次商品情報をユーザに閲覧させ得る。
【００１０】
また、第１端末を通じて２次商品情報を閲覧したユーザのニーズを、どの第２端末における１次商品情報の表示順序に反映させるかが、第２端末を特定するための第１端末との所定関係に従って決定される。従って、どのようなユーザのニーズを、どのようなユーザを対象とする商品販売戦略に反映させるか等、販売業者の営業方針等が所定関係に反映され得る。
【００１１】
また、本発明の商品情報管理システムは、第１処理手段が、第１端末に２次商品情報が表示された継続時間又は累積時間が第１閾値以上となった商品について増大するものとして、第１頻度を認識することを特徴とする。
【００１２】
本発明の商品情報管理システムによれば、ユーザが第１端末を通じて２次商品情報を閲覧したとしても、その閲覧時間が短く、２次商品情報が表示された継続時間又は累積時間が第１閾値未満の場合、第１処理手段が、その商品の第１頻度は増大しないものとして認識する。この場合、ユーザは１次商品情報が第１端末に表示されている時点でその商品に一応の興味は抱いて指定したものの、２次商品情報が第１端末に表示された時点でその興味を失った可能性が高い。
【００１３】
従って、ユーザがさほど興味を抱いていない商品について第１頻度がいたずらに増大すること、ひいては第１頻度に基づいて決定される複数の１次商品情報の表示順序が変動することを防止することができる。また、商品に対してユーザが抱く興味の程度を第１頻度に反映させ、当該第１頻度に基づいて決定される複数の１次商品情報の表示順序をユーザのニーズを適切に反映させたものとすることができる。
【００１４】
さらに、本発明の商品情報管理システムは、第１処理手段が、新たな商品については第１期間だけ第１頻度とは無関係に、表示処理手段により端末に表示される１次商品情報の掲載順序を優先的なものに決定することを特徴とする。
【００１５】
本発明の商品情報管理システムによれば、第１期間において第１端末を通じて新たな商品に関する１次商品情報をユーザに閲覧させる機会が確保される。従って、新たな商品に対してユーザがどの程度興味を抱くかを、第１頻度に適切に反映させることができる。さらに、第１期間において第２端末を通じて新たな商品に関する１次商品情報をユーザに閲覧させ、当該新たな商品に対するユーザの関心を引き付け、売上を向上させる機会が確保される。
【００１６】
また、本発明の商品情報管理システムは、第１処理手段が、第２端末における複数の１次商品情報の表示順序として、該第２端末に表示される一のページにおける該複数の１次商品情報のそれぞれの掲載位置、又は該第２端末に優先順位に従って表示される複数のページにおける該複数の１次商品情報のそれぞれの掲載ページを決定することを特徴とする。
【００１７】
本発明の商品情報管理システムによれば、第２端末を通じて閲覧される一のページにおける１次商品情報の掲載位置、又は優先順位に従って閲覧される複数のページのうちの１次商品情報の掲載ページに、第１頻度の高低、すなわちユーザによる各商品に対するニーズの程度が反映され得る。
【００１８】
さらに、本発明の商品情報管理システムは、表示処理手段により、端末とのネットワーク通信により、該端末の操作を通じてユーザにより仮想的に変更され得る商品形態を含む１次又は２次商品情報が該端末に表示され、各商品形態について、第１端末における表示処理手段による表示頻度を、該第１端末とのネットワーク通信により第２頻度として認識するとともに、該第２頻度が最高の商品形態を、表示処理手段により第２端末に表示される１次又は２次商品情報に含まれる商品形態として決定する第２処理手段を備えていることを特徴とする。
【００１９】
本発明の商品情報管理システムによれば、表示処理手段が、端末とのネットワーク通信により、端末の操作を通じてユーザにより仮想的に変更され得る商品形態を含む１次又は２次商品情報をその端末に表示させる。
【００２０】
また、第２処理手段が、各商品形態について、第１端末における表示処理手段による表示頻度を、第１端末とのネットワーク通信により「第２頻度」として認識する。そして、第２処理手段が、第２頻度が最高の商品形態を、表示処理手段により第２端末に表示される１次又は２次商品情報に含まれる商品形態として決定する。
【００２１】
第２頻度は、第１端末を通じてユーザがどのような商品形態にどの程度興味を抱いているか、ひいてはユーザがどのような形態の商品を欲しているかを計る指標となる。従って、第１端末を通じて２次商品情報を閲覧したユーザの商品形態に関する嗜好性を反映させ、第２端末を通じて商品の売上向上の観点からより適切な複数の商品形態を含む１次商品情報をユーザに閲覧させ得る。
【００２２】
また、本発明の商品情報管理システムは、表示処理手段が、端末とのネットワーク通信により、該端末の操作を通じてユーザにより色彩が仮想的に変更され得る商品形態を含む１次又は２次商品情報を該端末に表示させることを特徴とする。
【００２３】
本発明の商品情報管理システムによれば、第１端末を通じて２次商品情報を閲覧したユーザの色彩に関する嗜好性が第２頻度に反映され、この第２頻度が最高の色彩が付された商品形態を、第２端末を通じてユーザに閲覧させ得る。このようにユーザが最も強い関心を抱いている色彩とされた商品形態を、第２端末を通じてユーザに閲覧させることにより、当該形態の商品に対するユーザの関心を引き付け、商品の売り上げ向上を図ることができる。
【００２４】
さらに、本発明の商品情報管理システムは、第２処理手段が、表示処理手段により第１端末に表示された継続時間又は累積時間が第２閾値以上となった商品形態について増大するものとして、第２頻度を認識することを特徴とする。
【００２５】
本発明の商品情報管理システムによれば、ユーザが第１端末を通じて商品形態を閲覧した時間が短く、表示継続時間又は累積時間が第２閾値未満の場合、第２処理手段が、その商品形態の第２頻度は増大しないものとして認識する。この場合、ユーザはその商品形態にさほど魅力を感じていない可能性が高い。
【００２６】
従って、ユーザがさほど魅力を感じていない商品形態について第２頻度がいたずらに増大すること、ひいては第２頻度の変動に伴って１次又は２次商品情報に含まれる商品形態が変動することを防止することができる。また、商品形態に対してユーザが抱く興味の程度を第２頻度に反映させ、当該第２頻度に応じて第２端末に表示される商品形態を、ユーザの嗜好性を適切に反映させたものとすることができる。
【００２７】
また、本発明の商品情報管理システムは、第２処理手段が、新たな商品形態については第２期間だけ第２頻度とは無関係に、表示処理手段により端末に表示される１次又は２次商品情報に含まれる商品形態として決定することを特徴とする。
【００２８】
本発明の商品情報管理システムによれば、第２期間において第１端末を通じて新たな商品形態をユーザに閲覧させる機会が確保される。従って、新たな商品形態に対してユーザがどの程度興味を抱くかを、当該商品形態についての第２頻度に確実に反映させることができる。さらに、第２期間において第２端末を通じて商品の新たな形態をユーザに閲覧させ、当該新たな商品の売上を向上させる機会が確保される。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２９】
本発明の商品情報管理システムの実施形態について図面を用いて説明する。
【００３０】
図１は本発明の一実施形態における商品情報管理システムの構成説明図であり、図２〜図６は本発明の一実施形態における商品情報管理システムの機能説明図である。
【００３１】
まず、本発明の商品情報管理システムの構成について図１を用いて説明する。
【００３２】
図１に示す商品情報管理システムは、複数の端末２００とのネットワーク通信が可能なサーバ１００により構成されている。
【００３３】
商品情報管理システムは、表示処理ユニット１０２と、第１処理ユニット１１０と、第２処理ユニット１２０とを備えている。各ユニットは、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、その他電子回路等により構成されている。
【００３４】
表示処理ユニット１０２は、端末２００とのネットワーク通信により、複数の自動車等の商品のそれぞれの形態を含む複数の「１次商品情報」や「２次商品情報」をこの端末２００に表示させる。
【００３５】
第１処理ユニット１１０は、各商品について、２次商品情報が端末２００に表示された頻度を、その端末２００とのネットワーク通信により「第１頻度」として認識するとともに、第１頻度に基づき、端末２００における表示処理ユニット１０２による複数の１次商品情報の表示順序を決定する。
【００３６】
第２処理ユニット１２０は、商品形態ごとに端末２００における表示頻度を、その端末２００とのネットワーク通信により「第２頻度」として認識するとともに、第２頻度が最高の商品形態を、表示処理ユニット１０２により端末２００に表示される１次及び２次商品情報に含まれる商品形態として決定する。
【００３７】
端末２００は、ディスプレイを通じて商品に関する１次商品情報及び２次商品情報を表示する機能、マウスを通じて商品のユーザによる指定操作を可能とする機能、マイクロコンピュータにより商品指定履歴等を管理する機能等を備えている。
【００３８】
次に、前記構成の商品情報管理システムの機能について図２〜図６を用いて説明する。
【００３９】
まず、表示処理ユニット１０２が、複数の端末２００の一部又は全部を構成する第１端末２１０とのネットワーク通信により（図２／矢印Ａ１）、「表示処理」を実行する（図２／Ｓ１０２）。
【００４０】
具体的には、表示処理ユニット１０２が、まず第１端末２１０に複数の商品のそれぞれの商品形態を含む複数の「１次商品情報」を表示させる（図２／Ｓ２１１）。これにより、例えば図３に示されているように複数のボックスＢ１〜Ｂ８に自動車（商品）の外観（商品形態）や品名（○○・・等）を含む１次商品情報が掲載されているページが第１端末２１０に表示される。また、ユーザがこのページの下部中央にあるボタンｘを逐次クリックすることに応じて、表示処理ユニット１０２がさらなる複数の１次商品情報が掲載されているページを第１端末２１０に順次表示させる。
【００４１】
また、第１端末２１０の操作を通じてユーザにより商品が指定されたとき（図２／Ｓ２１２）、表示処理ユニット１０２がこの指定商品に関する「２次商品情報」を第１端末２１０に表示させる（図２／Ｓ２１３）。例えば図３に示されているボックスＢ１〜Ｂ８のうちボックスＢ２がクリックされたとき、図４に示されているように、ボックスＢに指定商品の外観やスペックを含む２次商品情報が掲載されているページが第１端末２１０に表示される。図４に示されているページにおいてボックスＢの右側にある複数のボタンｘ１〜ｘ１３がクリックされることで、ボックスＢに表示されている商品外観の向きやサイズが変更される。
【００４２】
さらに、第１端末２１０の操作を通じてユーザにより商品形態が変更されたとき（図２／Ｓ２１４）、表示処理ユニット１０２が、当該商品形態を指定どおりに変更して第１端末２１０に表示させる（図２／Ｓ２１５）。例えば図４に示されている異なる色彩が付されている複数のボタンＣ１〜Ｃ５のうちボタンＣ５がクリックされたとき、図５に示されているようにボタンＣ５で表されている色彩が付された自動車の外観（商品形態）がボックスＢの中に表示される。
【００４３】
また、第１端末２１０は、各商品について２次商品情報の表示開始時刻及び表示終了時刻を商品指定履歴として管理する（図２／Ｓ２１６）。さらに、第１端末２１０は、各商品形態について表示開始時刻及び表示終了時刻を商品形態表示履歴として管理する（図２／Ｓ２１７）。
【００４４】
また、第１処理ユニット１１０が、第１端末２１０とのネットワーク通信により、「第１処理」を実行する（図２／Ｓ１１０）。
【００４５】
具体的には、第１処理ユニット１１０が、まず、それぞれの第１端末２１０により管理されている商品指定履歴を特定するデータを、それぞれの第１端末２１０から受信する（図２／矢印Ａ２）。また、第１処理ユニット１１０が、当該データに基づき、各商品について２次商品情報が第１端末２１０に表示された頻度を全ての第１端末２１０について統計処理したものを「第１頻度」として認識する。この際、同一の２次商品情報が第１端末２１０に表示されている継続時間が「第１閾値」以上である場合、各商品について当該表示継続時間の長短に応じて第１頻度が増大するように、第１処理ユニット１１０が第１頻度を算出する。
【００４６】
そして、第１処理ユニット１１０が、第１頻度に基づき、第１端末２１０と所定関係にある第２端末２２０における表示処理ユニット１０２による複数の１次商品情報の表示順序を決定する。具体的には、複数の１次商品情報が掲載される一のページにおける各１次商品情報の掲載位置や、複数の１次商品情報がそれぞれ掲載される複数のページのうちの一の掲載ページが、第１頻度の高低に応じて決定される。例えば、図３に示されているページにおいて、第１頻度が高い順にボックスＢ１，Ｂ２，Ｂ３，・・，Ｂ８に１次商品情報が表示されることが決定される。また、１次商品情報が掲載される複数のページ（図３参照）のうち、第１頻度が高い商品ほど、優先順位が高いページに１次商品情報が掲載されることが決定される。
【００４７】
但し、第１処理ユニット１１０は、新たな商品については第１期間だけ第１頻度とは無関係に、表示処理ユニット１０２により端末２００に表示される１次商品情報の掲載順序を優先的なものに決定する。例えば、新たな商品については、第１期間だけ第１頻度とは無関係に、端末２００に表示される図３に示されているようなページにおいて、ボックスＢ１、Ｂ２等、本来は第１頻度が高い位置に掲載される。
【００４８】
さらに、第２処理ユニット１２０が、第１端末２１０とのネットワーク通信により、「第２処理」を実行する（図２／Ｓ１２０）。
【００４９】
具体的には、第２処理ユニット１２０が、まずそれぞれの第１端末２１０により管理されている要素指定履歴を特定するデータを、それぞれの第１端末２１０から受信する（図２／矢印Ａ３）。その上で、第２処理ユニット１２０が、当該データに基づき、各商品形態について第１端末２１０に表示された頻度を全ての第１端末２１０について統計処理したものを「第２頻度」として認識する。この際、同一の商品形態が第１端末２１０に表示されている継続時間が「第２閾値」以上である場合、各商品形態について当該表示継続時間の長短に応じて第２頻度が増大するように、第２処理ユニット１２０が第２頻度を算出する。
【００５０】
そして、第２処理ユニット１２０が、第２頻度が最高の商品形態を、第２端末２２０における表示処理ユニット１０２による１次及び２次商品情報に含まれる商品形態として決定する。
【００５１】
但し、第２処理ユニット１２０は、新たな商品形態については第２期間だけ第２頻度とは無関係に、表示処理ユニット１０２により端末２００に表示される１次及び２次商品情報に含まれる商品形態として決定する。例えば、端末２００に表示される図４に示されているようなページにおいて、ボタンＣ１に対応する色彩、ひいてはこの色彩を付した自動車の外観が新規のものである場合、第２期間だけ第２頻度とは無関係に、当該色彩が付された自動車の外観がボックスＢに掲載される。
【００５２】
その後、表示処理ユニット１０２が、第２端末２２０とのネットワーク通信により（図２／矢印Ａ４）、「表示処理」を実行する（図２／Ｓ１０２’）。これにより、まず、第２端末２２０には、図６に示されているような複数のボックスＢ１〜Ｂ８に商品の外観等が１次商品情報として掲載されたページが表示される（図２／Ｓ２２１）。ボックスＢ１〜Ｂ８のそれぞれにどの商品に関する１次商品情報が掲載されるか、さらには１次商品情報が掲載される複数のページのうちどのページに１次商品情報が掲載されるかは、第１頻度に基づいて第１処理ユニット１１０により決定された表示順序に従っている（図２／Ｓ１１０参照）。また、第２端末２２０に表示される１次商品情報に含まれている商品形態（自動車の外観）は、第２頻度に基づいて第２処理ユニット１２０により決定されたものである（図２／Ｓ１２０参照）。
【００５３】
例えば、図３に示されている第１端末２１０に表示されたページに１次商品情報が掲載されている複数の商品のうち、ボックスＢ２に掲載されている商品の第１頻度が最高である場合、図６に示されているように、第２端末２２０に表示される１次商品情報が掲載されるページにおいて、当該商品に関する１次商品情報がボックスＢ１に掲載される。また、この商品について、第１端末２１０に表示された２次商品情報に含まれる商品形態のうち、図５に示されているようなボタンＣ５により表される色彩が付された外観（商品形態）について第２頻度が最高である場合、この外観を含む１次商品情報がボックスＢ１に掲載されたページが第２端末２２０に表示される。
【００５４】
また、第２端末２２０の操作を通じてユーザにより商品が指定されたとき（図２／Ｓ２２２）、表示処理ユニット１０２がこの指定商品に関する「２次商品情報」を第２端末２２０に表示させる（図２／Ｓ２２３）。第２端末２２０に表示される２次商品情報に含まれている商品形態は、第２頻度に基づいて第２処理ユニット１２０により決定されたものである（図２／Ｓ１２０参照）。
【００５５】
例えば、第１端末２１０に表示された２次商品情報に含まれる商品形態のうち、図５に示されているようなボタンＣ５により表される色彩が付された外観（商品形態）について第２頻度が最高である場合、図５に示されているようにこの外観を含む２次商品情報がボックスＢに掲載されたページが第２端末２２０に表示される。
【００５６】
前記機能を発揮する本発明の商品情報管理システムによれば、第１頻度、すなわちユーザによる商品の指定頻度は、ユーザがどの商品にどの程度興味を抱いているか、ひいてはユーザがどのような商品を欲しているかを計る指標となる。ユーザは、興味がある商品については、図４に示されているような２次商品情報を、ボタンｘ１〜ｘ１３による商品の向きやサイズの変更、ボタンＣ１〜Ｃ５による外観の変更をすることである程度以上の長い時間にわたり閲覧すると推測されるからである。従って、第１端末２１０を通じて２次商品情報を閲覧したユーザのニーズを反映させ、第２端末２２０を通じて商品の売上向上の観点からより適切な順序で複数の商品形態を含む１次商品情報をユーザに閲覧させ得る。
【００５７】
また、第２端末２２０を通じて閲覧される一のページにおける１次商品情報の掲載位置（図３参照）、又は優先順位に従って閲覧される複数のページのうちの１次商品情報が掲載されるページに、第１頻度の高低、すなわちユーザによる各商品に対するニーズの程度が反映されている。従って、第２表示端末２２０に表示される１次商品情報の順序を通じて、ユーザに対してどの商品がどの程度人気があるかを把握させることができる。また、人気の高い商品を自分も入手したいという心理をかきたて、当該商品の売上が向上することが期待される。
【００５８】
また、第１端末２１０を通じて２次商品情報を閲覧したユーザのニーズを、どの第２端末２２０における１次商品情報の表示順序に反映させるかが、第１端末２１０と第２端末２２０との「所定関係」に従って決定される。従って、どのようなユーザのニーズを、どのようなユーザを対象とする商品販売戦略に反映させるか等、販売業者の営業方針等が所定関係に反映され得る。
【００５９】
また、第１処理ユニット１１０が、第１端末２１０に２次商品情報が表示された継続時間が第１閾値以上となった商品について増大するものとして「第１頻度」を認識する（図２／Ｓ１１０参照）。従って、ユーザが第１端末２１０を通じて２次商品情報を閲覧したとしても、その閲覧時間が短く、２次商品情報の表示継続時間が第１閾値未満の場合、第１処理ユニット１１０が、その商品の第１頻度は増大しないものとして認識する。この場合、ユーザは１次商品情報が第１端末２１０に表示されている時点でその商品に一応の興味は抱いて指定したものの、２次商品情報が第１端末２１０に表示された時点でその興味を失った可能性が高い。
【００６０】
従って、ユーザがさほど興味を抱いていない商品について第１頻度がいたずらに増大すること、ひいては第１頻度に基づいて決定される複数の１次商品情報の表示順序が変動することを防止することができる。また、商品に対してユーザが抱く興味の程度を第１頻度に反映させ、当該第１頻度に基づいて決定される複数の１次商品情報の表示順序をユーザのニーズを適切に反映させたものとすることができる。
【００６１】
さらに、第１処理ユニット１１０が、新たな商品については第１期間だけ第１頻度とは無関係に、表示処理ユニット１０２により端末２００に表示される１次商品情報の掲載順序を優先的なものに決定する。これにより、第１期間において第１端末２１０を通じて新たな商品に関する１次商品情報をユーザに閲覧させる機会が確保される。従って、新たな商品に対してユーザがどの程度興味を抱くかを、第１頻度に適切に反映させることができる。さらに、第１期間において第２端末２２０を通じて新たな商品に関する１次商品情報をユーザに閲覧させ、当該新たな商品に対するユーザの関心を引き付け、売上を向上させる機会が確保される。
【００６２】
また、第２頻度は、第１端末２１０を通じてユーザがどのような商品形態にどの程度興味を抱いているか、ひいてはユーザがどのような形態の商品を欲しているかを計る指標となる。従って、第１端末２１０を通じて２次商品情報を閲覧したユーザの商品形態に関する嗜好性を反映させ、第２端末２２０を通じて商品の売上向上の観点から適切な商品形態を含む１次商品情報をユーザに閲覧させ得る（図６参照）。
【００６３】
また、第１端末２１０を通じて２次商品情報を閲覧したユーザの色彩に関する嗜好性が第２頻度に反映され、この第２頻度が最高の色彩が付された商品形態を、第２端末２２０を通じてユーザに閲覧させ得る（図５、図６参照）。このようにユーザが最も強い関心を抱いている色彩とされた商品形態を、第２端末２２０を通じてユーザに閲覧させることにより、当該形態の商品に対するユーザの関心を引き付け、商品の売り上げ向上を図ることができる。
【００６４】
さらに、第２処理ユニット１２０が、第１端末２１０における表示処理ユニット１０２による表示継続時間が「第２閾値」以上となった商品形態について増大するものとして、第２頻度を認識する。これにより、ユーザが第１端末２１０を通じて商品形態を閲覧した時間が短く、表示継続時間が第２閾値未満の場合、第２処理ユニット１２０が、その商品形態の第２頻度は増大しないものとして認識する。この場合、ユーザはその商品形態にさほど魅力を感じていない可能性が高い。
【００６５】
従って、ユーザがさほど魅力を感じていない商品形態について第２頻度がいたずらに増大すること、ひいては第２頻度の変動に伴って１次又は２次商品情報に含まれる商品形態が変動することを防止することができる。また、商品形態に対してユーザが抱く興味の程度を第２頻度に反映させ、当該第２頻度に応じて第２端末２２０に表示される商品形態を、ユーザの嗜好性を適切に反映させたものとすることができる。
【００６６】
また、第２処理ユニット１２０が、新たな商品形態については第２期間だけ第２頻度とは無関係に、表示処理ユニットにより端末２００に表示される１次又は２次商品情報に含まれる商品形態として決定する。これにより、第２期間において第１端末２１０を通じて新たな商品形態をユーザに閲覧させる機会が確保される。従って、新たな商品形態に対してユーザがどの程度興味を抱くかを、当該商品形態についての第２頻度に確実に反映させることができる。さらに、第２期間において第２端末２２０を通じて商品の新たな形態をユーザに閲覧させ、当該新たな商品の売上を向上させる機会が確保される。
【００６７】
前記実施形態では商品は自動車であったが、他の実施形態として商品は電化製品、食品等、自動車以外のあらゆる商品であってもよい。
【００６８】
前記実施形態では商品形態が商品に付される色彩により変更されていたが、他の実施形態として商品形態が商品に搭載される機器等により変更されてもよい。例えば、商品が自動車である場合、端末２００の表示画像おいて、この自動車に搭載されるカーナビ、カーオーディオ、シート、オーナメント等がユーザにより指定されて付されることで商品形態が変更されてもよい。
【００６９】
前記実施形態では第１端末２１０における同一の２次商品情報の表示継続時間が第１閾値以上である場合に第１頻度が増大するように当該第１頻度が決定されていたが、他の実施形態として第１端末２１０における同一の２次商品情報の表示累積時間が第１閾値以上である場合に第１頻度が増大するように当該第１頻度が決定されてもよい。
【００７０】
前記実施形態では第１端末２１０における同一の商品形態の表示継続時間が第２閾値以上である場合に第２頻度が増大するように当該第２頻度が決定されていたが、他の実施形態として第１端末２１０における同一の商品形態の表示累積時間が第２閾値以上である場合に第２頻度が増大するように当該第２頻度が決定されてもよい。
【００７１】
なお、商品形態のバリエーションにはさほど興味を抱かずに、第１端末２１０に初期表示される２次商品情報をただ閲覧するだけのユーザもいる。そこで、第１端末２１０における同一の商品形態の表示継続時間として、第１端末２１０の操作を通じたユーザによる変更後の商品形態の表示継続時間のみが含まれてもよい。これにより、ユーザにより当該操作があったときのみ商品形態の表示継続時間を第２頻度に反映させ、商品形態のバリエーションに関心のあるユーザの嗜好性を第２頻度に反映させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００７２】
【図１】本発明の一実施形態における商品情報管理システムの構成説明図
【図２】本発明の商品情報管理システムの機能説明図（その１）
【図３】本発明の商品情報管理システムの機能説明図（その２）
【図４】本発明の商品情報管理システムの機能説明図（その３）
【図５】本発明の商品情報管理システムの機能説明図（その４）
【図６】本発明の商品情報管理システムの機能説明図（その５）
【符号の説明】
【００７３】
１００‥商品情報管理サーバ（商品情報管理視システム）、１０２‥表示処理ユニット、１１０‥第１処理ユニット、１２０‥第２処理ユニット、２００‥端末、２１０‥第１端末、２２０‥第２端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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