(57)【要約】【課題】  顧客毎にカルテを作成して、施術箇所の画像を含む顧客データを記録するようにした、コンピュータを使用した顧客データ管理方法及び顧客データ管理システムであって、例えば、美容室や理容室等にて、次回の施術の参考になる画像をカルテに収めることができるようにするものを提供する。また、技術者が参考にしたいアングルで画像が表示できるようにするものを提供する。【解決手段】  施術前、施術中または施術後における施術箇所の全部を含む状態を動画として撮影し、当該動画がカルテ内またはカルテに関連した画面で再生できるようにする。【選択図】        図１
2005038293.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客毎にカルテを作成して、施術箇所の画像を含む顧客データを記録するようにした、コンピュータを使用した顧客データ管理方法であって、
施術前、施術中または施術後における施術箇所の全部を含む状態を動画として撮影し、当該動画がカルテ内またはカルテに関連した画面で再生できるようにすることを特徴とする、
顧客データ管理方法。
【請求項２】
動画が再生中に停止できるようにすることを特徴とする、
請求項１記載の顧客データ管理方法。
【請求項３】
コンピュータを構成する記録装置に一時記録領域と動画ファイル保存領域を設け、動画として撮影した動画ファイルを動画ファイル保存領域にコピーすると共に動画ファイル保存領域にコピーした動画ファイルへのショートカットファイルを一時記録領域に作成し、カルテと動画ファイルとを関連付ける画像管理手段が動画ファイル保存領域にコピーされた動画ファイルの静止画像を上記ショートカットファイルを経由して取り込み、画像管理手段によって表示された静止画像を選択することで、選択した静止画像と対応する動画がカルテ内でまたはカルテに関連した画面で再生できるようになることを特徴とする、
請求項１または２記載の顧客データ管理方法。
【請求項４】
撮影した動画の動画ファイルをコンピュータを構成する記録装置にコピーする際は、動画ファイルが作成された時点でファイル自体に記録されている日時の情報を利用して、ファイル名が日時を表示したものに書き換えられるようにすることを特徴とする、
請求項１，２または３記載の顧客データ管理方法。
【請求項５】
顧客毎にカルテを作成して、施術箇所の画像を含む顧客データを記録するようにした、顧客データ管理システムであって、
上記カルテが電子情報として蓄積可能なコンピュータと、
動画が撮影可能な動画撮影手段と、
を備えており、
上記動画撮影手段を使用して、施術前、施術中または施術後における施術箇所の全部を含む状態を撮影した動画が、カルテ内またはカルテに関連した画面で再生できるよう構成してあることを特徴とする、
顧客データ管理システム。
【請求項６】
コンピュータは、当該コンピュータを構成する記録装置に一時記録領域と動画ファイル保存領域を設け、動画として撮影した動画ファイルを動画ファイル保存領域にコピーすると共に動画ファイル保存領域にコピーした動画ファイルへのショートカットファイルを一時記録領域に作成するようにし、カルテと動画ファイルとを関連付ける画像管理手段が動画ファイル保存領域にコピーされた動画ファイルの静止画像を上記ショートカットファイルを経由して取り込むための手段または機能を有するよう構成してあることを特徴とする、
請求項５記載の顧客データ管理システム。
【請求項７】
コンピュータは、撮影した動画の動画ファイルをコンピュータを構成する記録装置にコピーする際に、動画ファイルが作成された時点でファイル自体に記録されている日時の情報を利用するようにして、ファイル名を日時が表示されたものに書き換えるための手段または機能を有するよう構成してあることを特徴とする、
請求項５または６記載の顧客データ管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客データ管理方法及び顧客データ管理システムに関する。
更に詳しくは、例えば、美容室や理容室等にて、次回の施術の参考になる画像をカルテに収めることができるようにしたものに関する。
また、技術者が参考にしたいアングルで画像が表示できるようにしたものに関する。
更に、撮影した画像をカルテに収める作業が、コンピュータに負担をかけずに短時間でできるようにしたものに関する。
更にまた、撮影した画像をカルテに収める作業にて、カルテに記録された日付に対応する画像だけが選別されて表示されるようにして、選択作業を簡単にしたものに関する。
【背景技術】
【０００２】
美容室や理容室等においては、一般的に、顧客毎にカルテを作成して施術等の様子を記録し、次回の来店の際に今までの施術履歴が把握できるようにして、例えば、前回と同様の施術ができるようにするシステムが導入されている。近年、上記カルテはコンピュータを使用し、データベースを構築することで管理されている。
【０００３】
このようなコンピュータを使用した顧客データ管理システムとしては、例えば、特許文献１に開示されたようなものが提案されている。このシステムにおける顧客毎のカルテには、施術後の顧客の頭部写真が画像データとして収められており、前回施術したときの実際の頭部写真を見ることができる。これにより仮に前回とは違う技術者が施術する場合でも、前回の施術イメージが掴みやすいという利点がある。
【特許文献１】特開２００２−１４０５０１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、上記した従来の顧客データ管理システムには、次のような課題があった。
即ち、上記システムでは、カルテに頭部写真の画像データが収められているが、その画像データは、正面、側面及び背面といった静止画であったので、施術する技術者が参考にしたい箇所が写っていないことがあった。詳しく説明すると、施術する技術者が撮影すれば、経験等により次回の施術時に参考にしたい箇所がわかるので、比較的的確な構図で画像をカルテに収めることができる。しかし、実際の作業で上記した写真の撮影は、施術を行っていない助手（アシスタント）が行うケースが殆どである。そのため次回の施術時に技術者が参考にしたい場所がわからず、画像が的確な構図で撮影されていないことがあった。また、静止画はいわば点の情報なので、アングルを変えて見ることもできない。このように上記システムによるカルテは、画像を収めても、この画像が次回の施術時に参考にならない場合があった。
【０００５】
本発明の目的は、例えば、美容室や理容室等にて、次回の施術の参考になる画像をカルテに収めることができるようにする、顧客データ管理方法及び顧客データ管理システムを提供することにある。
また、本発明の他の目的は、施術する技術者が参考にしたいアングルで画像が表示できるようにする、顧客データ管理方法及び顧客データ管理システムを提供することにある。
更に、本発明の他の目的は、撮影した画像をカルテに収める作業が、コンピュータに負担をかけずに短時間でできるようにすることにある。
更にまた、本発明の他の目的は、撮影した画像をカルテに収める作業にて、カルテに記録された日付に対応する画像だけが選別されて表示されるようにして、選択作業を簡単にすることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために講じた本発明の手段は次のとおりである。
第１の発明にあっては、
顧客毎にカルテを作成して、施術箇所の画像を含む顧客データを記録するようにした、コンピュータを使用した顧客データ管理方法であって、
施術前、施術中または施術後における施術箇所の全部を含む状態を動画として撮影し、当該動画がカルテ内またはカルテに関連した画面で再生できるようにすることを特徴とする、
顧客データ管理方法である。
【０００７】
第２の発明にあっては、
動画が再生中に停止できるようにすることを特徴とする、
第１の発明に係る顧客データ管理方法である。
【０００８】
第３の発明にあっては、
コンピュータを構成する記録装置に一時記録領域と動画ファイル保存領域を設け、動画として撮影した動画ファイルを動画ファイル保存領域にコピーすると共に動画ファイル保存領域にコピーした動画ファイルへのショートカットファイルを一時記録領域に作成し、カルテと動画ファイルとを関連付ける画像管理手段が動画ファイル保存領域にコピーされた動画ファイルの静止画像を上記ショートカットファイルを経由して取り込み、画像管理手段によって表示された静止画像を選択することで、選択した静止画像と対応する動画がカルテ内でまたはカルテに関連した画面で再生できるようになることを特徴とする、
第１または第２の発明に係る顧客データ管理方法である。
【０００９】
第４の発明にあっては、
撮影した動画の動画ファイルをコンピュータを構成する記録装置にコピーする際は、動画ファイルが作成された時点でファイル自体に記録されている日時の情報を利用して、ファイル名が日時を表示したものに書き換えられるようにすることを特徴とする、
第１，第２または第３の発明に係る顧客データ管理方法である。
【００１０】
第５の発明にあっては、
顧客毎にカルテを作成して、施術箇所の画像を含む顧客データを記録するようにした、顧客データ管理システムであって、
上記カルテが電子情報として蓄積可能なコンピュータと、
動画が撮影可能な動画撮影手段と、
を備えており、
上記動画撮影手段を使用して、施術前、施術中または施術後における施術箇所の全部を含む状態を撮影した動画が、カルテ内またはカルテに関連した画面で再生できるよう構成してあることを特徴とする、
顧客データ管理システムである。
【００１１】
第６の発明にあっては、
コンピュータは、当該コンピュータを構成する記録装置に一時記録領域と動画ファイル保存領域を設け、動画として撮影した動画ファイルを動画ファイル保存領域にコピーすると共に動画ファイル保存領域にコピーした動画ファイルへのショートカットファイルを一時記録領域に作成するようにし、カルテと動画ファイルとを関連付ける画像管理手段が動画ファイル保存領域にコピーされた動画ファイルの静止画像を上記ショートカットファイルを経由して取り込むための手段または機能を有するよう構成してあることを特徴とする、
第５の発明に係る顧客データ管理システムである。
【００１２】
第７の発明にあっては、
コンピュータは、撮影した動画の動画ファイルをコンピュータを構成する記録装置にコピーする際に、動画ファイルが作成された時点でファイル自体に記録されている日時の情報を利用するようにして、ファイル名を日時が表示されたものに書き換えるための手段または機能を有するよう構成してあることを特徴とする、
第５または第６の発明に係る顧客データ管理システムである。
【００１３】
本明細書及び特許請求の範囲において「施術（セジュツ）」という用語は、「手術や催眠術等を施す」という本来有する意味の他に、「わざ（例えば、手先のわざ）を施す」、といった意味や、「施術（シジュツ）」や「治療」の意味も含む概念として使用している。
【００１４】
本発明に係る顧客データ管理方法及び顧客データ管理システムは、主として美容室や理容室等での使用を想定している。しかし、使用可能な業種はこれに限定するものではなく、例えば、歯科医にて歯の治療状態を記録したり、整形外科医にて施術の前後の状態を記録するものとして使用することも可能である。本明細書及び特許請求の範囲において「顧客」という用語は、一般的な「客」という本来の意味の他に、「患者」という意味も含む概念として使用している。
【発明の効果】
【００１５】
本発明は上記構成を備え、次の効果を有する。
（ａ）本発明によれば、施術前、施術中または施術後における施術箇所の全部を含む状態を動画として撮影し、当該動画がコンピュータのカルテ内またはカルテに関連した画面で再生できる。
上記した動画は、施術箇所の全部を含むよう撮影されているので、例えば、美容室や理容室にて使用する場合では、施術する技術者が参考にしたい箇所が撮影されている。これにより例えば、前回とは違う技術者でも支障なく施術が可能であり、助手が撮影したものでも収めることができる。
【００１６】
（ｂ）動画が再生中に停止できるようにするものは、再生を途中で止めることにより、施術する技術者が参考にしたい任意のアングルで画像を表示することが可能である。
【００１７】
（ｃ）コンピュータを構成する記録装置に一時記録領域と動画ファイル保存領域を設け、動画として撮影した動画ファイルを動画ファイル保存領域にコピーすると共に、動画ファイル保存領域にコピーした動画ファイルへのショートカットファイルを一時記録領域に作成し、カルテと動画ファイルとを関連付ける画像管理手段が、動画ファイル保存領域にコピーされた動画ファイルの静止画像を上記ショートカットファイルを経由して取り込み、画像管理手段によって表示された静止画像を選択することで、選択した静止画像と対応する動画がカルテ内でまたはカルテに関連した画面で再生できるようにしてあるものは、画像管理手段への動画ファイルの静止画像の取り込みに際して、動画ファイル保存領域にコピーされた多数のものの中から該当する動画ファイルを検索したりしないで良いので、動画ファイルの登録が、簡単でありコンピュータに負担をかけずに短時間で済む。
【００１８】
（ｄ）撮影した動画の動画ファイルをコンピュータを構成する記録装置にコピーする際に、動画ファイルが作成された時点でファイル自体に記録されている日時の情報を利用して、ファイル名が日時を表示したものに書き換えられるようにしてあるものは、カルテに収める動画ファイルを選択する作業時において、日付や時間等の対応する動画ファイルだけを選別して表示させることができる。従って、表示される選択可能な動画ファイルの数が少なくでき、選択作業が簡単にでき、これにより選択するカルテに関連付けするべき画像を間違えるといった人為的なミスが起こりにくい。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
本発明の実施の形態を図面に基づき更に詳細に説明する。
図１は本発明に係る顧客データ管理システムの一実施の形態の構成を示す概念説明図である。
なお、本実施の形態では、美容室や理容室用の顧客データ管理システムを例に挙げて説明する。
【００２０】
顧客データ管理システムは、動画撮影機能を備える動画撮影手段であるデジタルカメラ１と、デジタルカメラ１で撮影した画像（動画）が取り込み可能なコンピュータ２を備えている。
【００２１】
デジタルカメラ１には、取り出し可能なカード状の記録媒体１０が内蔵されている。撮影した画像（データ）は記録媒体１０に記録され、デジタルカメラ１から取り出してコンピュータ２に取り込まれる。
【００２２】
デジタルカメラ１で撮影した画像には、自動的に各画像についてファイル名が作成（撮影）されると共に、日時の情報（タイムスタンプ）が記録される。日時の情報は、画像が動画である場合はファイルが作成された時点（動画を構成する最後の一齣目の画像が作成された時点）のものが記録される。
本実施の形態で示すデジタルカメラ１は、主に施術後の顧客の頭部画像（動画ファイル）を撮影するために使用される。
【００２３】
コンピュータ２は、中央処理装置、出力装置である液晶ディスプレイ、入力装置であるキーボードやポインティングデバイス、記録装置であるハードディスクやメモリ等を備えて構成されている。コンピュータ２には、記録媒体１０が挿し込み可能なスロット２０が設けられている。
【００２４】
コンピュータ２の記録装置には、コンピュータ２を制御等するための各種プログラム、顧客データ管理プログラム（図４において符号２１を付して示している）、前記管理プログラムとリンクが張られている（またはこれから張られる）顧客の頭部画像データ（動画ファイル）等が記録されている。顧客データ管理プログラム２１には、画像データを管理する画像管理手段である画像管理プログラム（図４において符号５０を付して示している）が含まれている。また、記録装置には、動画ファイル保存領域（図４において符号４０を付して示している）と、一時記録領域（図４において符号３０を付して示している）が確保される。
【００２５】
顧客データ管理プログラム２１は、施術後における顧客の頭部画像を撮影してコンピュータ２に取り込んだ動画が、顧客毎のカルテにて再生して見られるようにする機能を備えている。
動画ファイル保存領域４０は、撮影した顧客の画像データ（動画ファイル）をコピーして保存する機能を備えている。
一時記録領域３０は、動画ファイルを記録媒体１０からコンピュータに取り込む際にファイル名を書き換える（リネーム）、また、動画ファイル保存領域４０にコピーされた動画ファイルへのショートカットファイルを作成する等の機能を備えている。
画像管理プログラム５０は、動画ファイル保存領域４０に保存された動画ファイルに、上記ショートカットファイルを経由してアクセスして、この動画ファイルをサムネイル表示する機能を備えている。
詳しくは後の作用の欄で説明する。
【００２６】
図２はコンピュータの出力装置に表示される顧客データ管理プログラムの初期画面を示す説明図、
図３は各顧客の来店毎に作成されるカルテ画面で、施術後の画像が取り込まれる前の状態を示す説明図である。
顧客データ管理プログラムにおける初期画面６とカルテ画面７（単に「カルテ７」と記載することがある）の構成について説明する。
【００２７】
顧客データ管理プログラム２１の初期画面６には、「予約・来店受付」という表題を有するメニュー６０、「今日のお仕事」という表題を有するメニュー６１、「売上分析」という表題を有するメニュー６２、「フォロー業務」という表題を有するメニュー６３、「各種設定」という表題を有するメニュー６４と、日付変更ボタン６５と終了ボタン６６が表示されている（図２参照）。
【００２８】
更に「予約・来店受付」表題を有するメニュー６０には、「・お客様検索、・新規クイック登録、・本日の受付リスト、・来店リスト、・予約登録、・予約台帳」という項目が列記されている。「今日のお仕事」表題を有するメニュー６１には、「・本日のカルテ、・本日の売上集計、・クイック登録・本登録、・技術ポイント入力、・ヘアムービー取込、・レシートフォーム設定」という項目が列記されている。「売上分析」表題を有するメニュー６２には、「・日別売上一覧表、・月間売上一覧表、・年間売上一覧表、・店販品売上一覧表、・技術ポイント一覧表」という項目が列記されている。「フォロー業務」表題を有するメニュー６３には、「・お客様来店動向、・担当別顧客数分析、・ＤＭ発行、・ＤＭ発行履歴、・紹介者数ランキング、・入学卒業時修正」という項目が列記されている。最後の「各種設定」表題を有するメニュー６４には、「・Ｍｅｎｕ＆Ｐｒｉｃｅメンテナンス、・技術ポイントメンテナンス、・店販品メンテナンス、・シャンプーメンテナンス、・スタッフ名登録変更、・消費税率設定、・売上目標設定」という項目が列記されている。
【００２９】
カルテ７は、初期画面６に表示された「今日のお仕事」表題を有するメニュー６１中の「本日のカルテ」を選択することによって画面に表示される。
カルテ７は、氏名入力欄７０、来店日入力欄７１、顧客コード入力欄７２、技術・店販品入力欄７３、技術ポイント入力欄７４、フリーメモ入力欄７５、ヘアムービー入力欄７６，７７等を備えて構成されている（図３参照）。
【００３０】
なお、デジタルカメラ１で使用可能な記録媒体１０としては、例えば、コンパクトフラッシュ（登録商標）、スマートメディア（商標）、ｘＤピクチャーカード（商標）、ＳＤメモリーカード（商標）、ＭＭＣ（マルチメディアカード）（商標）、メモリースティック（商標）等を挙げることができる。しかし、特に限定するものではない。
【００３１】
また、本実施の形態においてデジタルカメラ１で撮影した画像は、記録媒体１０を介してコンピュータ２に取り込まれる。しかし、画像はこれ以外に例えば、デジタルカメラ１とコンピュータ２とを直接伝送媒体（例えばケーブル）で繋いて取り込むこともできるし、通信ネットワーク（例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）やインターネット等（有線、無線（赤外線、電波等）は問わない））を介して取り込むこともできる。このようにコンピュータへの画像の取り込みは、各種手段が使用可能であり、特に限定するものではない。
【００３２】
更には、デジタルカメラ１に代えて、例えば、（デジタル）ビデオカメラやカメラ付きの携帯電話等により撮影したものを使用することもできる。また、撮影または録画されたアナログの動画をデジタル変換したものを取り込むこともできる。
【００３３】
本実施の形態でコンピュータ２は、汎用品であるノート型のパーソナルコンピュータを使用した。しかし、これは限定するものではなく、例えば、デスクトップ型やタワー型のパーソナルコンピュータを使用することもできる。また、この場合で出力装置はＣＲＴディスプレイを使用することもできる。更に、コンピュータはＰＤＡ（Personal Digital Assistant）や専用品を使用することもできる。
【００３４】
本実施の形態で示す画像管理プログラムは、顧客データ管理プログラムに含まれるように構成したが、これは限定するものではなく、各々に別々のプログラムとし、互いに関連するように構成しても良い。
【００３５】
（作  用）
本実施の形態で示す顧客データ管理システムの作用を、使用方法を交えながら説明する。  図４は顧客データ管理システムにおける処理手順を示すフローチャート、
図５はカルテ画面に収める画像を選択する状態を示す説明図、
図６は図３に示すカルテ画面に画像を収めた状態を示す説明図である。
【００３６】
施術後に顧客Ｋの頭部画像を撮影し、作成した頭部画像の動画ファイルをコンピュータ２の記録装置に取り込むまでの手順を説明する。
【００３７】
施術後に顧客Ｋの頭部画像を撮影する（図２のステップ１００）。撮影は、図１の矢印で示すように、顧客Ｋの頭部周りにデジタルカメラ１を水平方向に略一周させたりして、施術箇所（頭部）の全体が写るように行う。こうして画像が連続した動画ファイルを作成する。撮影した画像（動画ファイル）は記録媒体１０に記録される。画像の撮影は、通常、施術した技術者や助手によって行われる。
【００３８】
コンピュータ２の記録装置に記録させてある顧客データ管理プログラム２１を起動させ、画面に初期画面６を表示させる（ステップ２００）。
【００３９】
ここでは頭部画像の動画ファイルをコンピュータ２の記録装置に取り込むので、「今日のお仕事」表題を有するメニュー６１中の「ヘアムービー取込」を選択する（ステップ２０１）。
画面には、「記録媒体を導入口に挿し込んでください」という旨のメッセージ（ダイアログボックス）が表示される（図示省略）（ステップ２０２）。なお、「ヘアムービー取込」を選択することにより、上記メッセージより先に、使用者を特定するための識別番号やパスワード等の入力を求める画面を表示するようにしても良い。
【００４０】
デジタルカメラ１から記録媒体１０を取り出す（ステップ１０１）。そして、コンピュータ２のスロット２０に記録媒体１０を挿し込む（ステップ１０２）。こうして記録媒体１０から動画ファイルが読み出される（ステップ２０３）。このときコンピュータ２の記録装置には新たに一時記録領域３０が確保される。
【００４１】
動画ファイルは、読み出される際にデジタルカメラ１がファイル作成時に付けていたファイル名から自動的に違うファイル名に書き換えられる（ファイル名のリネーム）（ステップ３００）。ファイル名のリネームは、もともと各ファイルが作成された時点でファイル自体に記録されている日時の情報（タイムスタンプの情報）を利用しており、ファイル名に作成した日時が表示されるよう行われる。従って、リネーム後のファイル名はそれぞれ固有のものとなる。具体的に例を挙げると、もともと「０００００２．ＭＰＧ」というファイル名を有しており、ファイルの作成日時として「２００３年０７月０８日１２時３８分」という情報（タイムスタンプ）を備えたものであれば、ファイル名が「２００３年０７月０８日１２時３８分０００００２．ＭＰＧ」という名称に書き換えられる。この作業は一時記録領域３０で行われる。
【００４２】
ファイル名のリネームが完了した動画ファイルは、今まで取り込んだ動画ファイルを多数蓄積している動画ファイル保存領域４０にコピーされる（ステップ４００）。
動画ファイル保存領域４０にコピーされた動画ファイルには、それぞれショートカットファイル（エイリアス）が一時記録領域３０に作られる（ステップ３０１）。
【００４３】
動画ファイルのショートカットファイルが一時記録領域３０に作られることにより、画像管理プログラム５０が自動的に起動する（ステップ５００）。なお、画像管理プログラム５０は手動で起動させても良い。また、起動は、起動したことが画面上等に表れるようにしても良いし、表れないようにしても良い。
【００４４】
そして、画像管理プログラム５０が、動画ファイル保存領域４０に保存された動画ファイルに上記ショートカットファイルを経由してアクセスする。これにより画像管理プログラム５０において、動画ファイルのサムネイル画像（静止画像）が登録されて、画面にサムネイル画像が表示可能な状態になる（ステップ５０１）。なお、ここで表示されるサムネイル画像は、動画を構成する最初の一齣目の画像であるが、これは限定するものではない。
【００４５】
画像管理プログラム５０に動画ファイルのサムネイル表示が可能な状態になったところで、一時記録領域３０及び該領域に作成されていたショートカットファイルは自動的に消去（削除）される。
このようにして記録媒体１０に記録された動画ファイルがコンピュータ２の記録装置に取り込まれる。
【００４６】
次に、取り込んだ動画ファイルを対応する顧客Ｋのカルテ７（レコード）に収める（関連付ける、リンクを張る）までの手順について説明する。
このときまでに動画を収める基となる本日来店した顧客Ｋのカルテ７は作成しておく。カルテ７には、氏名、来店日、顧客コード等の文字情報が既に入力されている。
【００４７】
顧客データ管理プログラム２１の初期画面６に表示された「今日のお仕事」表題を有するメニュー６１中の「本日のカルテ」項目を選択する（ステップ２０５）。
画面には、本日来店した顧客Ｋのうち動画ファイルを収めようとするカルテ７が表示される（ステップ２０６）。
【００４８】
表示したカルテ７中のヘアムービー入力欄７６のムービー取込ボタン７６０を押す（図３参照）（ステップ２０７）。
【００４９】
画面が切り替わり、画像管理プログラム５０がアクセスした動画ファイルのうち、日付が本日に対応するものが画面にサムネイル表示される（図５参照）（ステップ５０２）。画面に表示されるものは、リネームによりファイル名を構成する日付の部分を検索のキーとすることで選別される。
【００５０】
動画ファイルを収めようとするカルテ７と対応するサムネイル画像を選択する（ステップ５０３）。サムネイル画像を選択することにより、カルテ７のヘアムービー入力欄７６に、動画ファイル保存領域４０に保存された対応する動画ファイルへのリンクが画像管理プログラム５０によって張られ、ヘアムービー入力欄７６で対応する動画ファイルが動画として表示（再生）可能な状態となる（図６参照）（ステップ２０８）。このときリンクが張られた動画ファイルは、ヘアムービー入力欄７６にて動画を構成する最初の一齣目の画像が静止状態で表示された状態となる。
【００５１】
カルテ７に収められた動画ファイルは、再生ボタン７６１を押すことにより動画ファイル保存領域４０で実行されて、カルテ７のヘアムービー入力欄７６に動画として表示される（ステップ２０９）。このときの動画は、動画ファイル保存領域４０で実行されているものがヘアムービー入力欄７６を通して見えている状態である。
【００５２】
顧客データ管理システムによれば、顧客Ｋの頭部周りを水平方向に略一周させたりして、画像が連続したいわば線あるいは面の情報を有する動画ファイルを作成し、この動画ファイルをカルテ７に収めているので、動画ファイルを再生することにより、施術箇所の全体を見ることができる。つまり、動画ファイルには、施術する技術者が参考にしたい箇所が撮影されている。これにより例えば、前回とは違う技術者でも支障なく施術が可能であり、助手が撮影したものでも収めることができる。
【００５３】
動画ファイルは、画像が連続して撮影してあるので、再生を途中で止めれば、施術する技術者が参考にしたい任意のアングルで画像を表示することも可能である。
このように上記システムでは、収めた画像が次回の施術時に有効に利用可能である。
【００５４】
顧客データ管理システムでは、一時記録領域３０を作成し、一時記録領域３０にコピーされた動画ファイルへのショートカットファイルを作成して、画像管理プログラム５０には、上記ショートカットファイルを経由して、動画ファイル保存領域４０に保存された動画ファイルのサムネイル画像が表示（登録）してある。つまり、画像管理プログラム５０への動画ファイルの登録は、登録する動画ファイルへのショートカットファイルを経由して行っており、動画ファイル保存領域４０に保存された数千、数万というファイルの中から該当する動画ファイルを検索して行っているのではない。従って、動画ファイルの登録が、簡単でありコンピュータに負担をかけずに短時間で済む。
【００５５】
顧客データ管理システムでは、撮影した動画ファイルのファイル名がコンピュータ２に取り込まれる際に日時の情報を備えるようリネームされており、これにより各顧客Ｋのカルテ７に動画ファイルへのリンクを張る場合には、画像管理プログラム５０によって、カルテ７に対応する日付を有するものだけが、動画ファイル保存領域４０に保存されたものの中から選別されてサムネイル表示されるようになっている。従って、カルテ７に収める動画ファイルを選択する作業時には、表示される選択可能なサムネイル画像の数が少なくでき、選択作業が簡単にできる。また、これにより選択するカルテ７にリンクすべき画像を間違えるといった人為的なミスが起こりにくい。
【００５６】
顧客データ管理システムでは、撮影した動画ファイルを顧客データ管理プログラム中に直接含まず、別に確保した動画ファイル保存領域にまとめて保存して、カルテにはこの動画ファイル保存領域に保存したものとリンクが張られている。こうして動画ファイルの実際の実行を動画ファイル保存領域で行い、顧客データ管理プログラムには動画実行による処理の負荷が直接的に及ばないようにしてある。従って、顧客データ管理プログラムは、動画ファイルを該プログラム中に含むように構成したものより軽快な動作が可能である。
【００５７】
本実施の形態では、本日（当日）来店した顧客Ｋのカルテ７に動画ファイルへのリンクを張る場合について説明した。しかし、カルテに動画ファイルへのリンクを張る作業は、来店した日でなく、後日まとめて行うこともできる。この作業は、初期画面中の日付変更ボタン６５を押して、以前に来店した任意の日付を入力し、その日に来店した顧客Ｋのカルテを表示させて行われる。なお、顧客毎のカルテは、来店したときに作成しておくか、新規の顧客でない場合は来店した日を以前からのカルテに入力しておく作業が必要である。これにより任意の日付を入力することで対応する顧客のカルテが表示される。そうしてムービー取込ボタン７６０を押して、日付が対応する動画ファイルのみを選択可能な画像としてサムネイル表示させる。サムネイル表示された画像をカルテに収めるときの動作は、上記した場合と同様なので説明は省略する。
【００５８】
本実施の形態では、施術後の頭部画像を撮影して動画ファイルを作成したが、これは限定するものではなく、カルテに収める動画は、例えば、施術前や施術中のものでも良い。
【００５９】
本実施の形態で動画ファイルは、画像が連続して撮影されたものを挙げたが、これは限定するものではなく、施術箇所（頭部）の全体が写るように撮影されていれば、例えば、数回に分けた撮影により作成したようなものでも良い。
【００６０】
本実施の形態で一時記録領域３０は、画像管理プログラム５０に動画ファイルのサムネイル表示が可能な状態になったところで自動的に消去されるようにしたが、これは限定するものではなく、例えば、削除されないようにしても良い。
【００６１】
本実施の形態で示す顧客データ管理プログラムの機能は、例えば、顧客データ管理プログラムをサーバに導入し、その機能が通信ネットワークを介してクライアントコンピュータに（いわばＡＳＰ（Application Service Provider ）のような形態で）提供することもできる。
【００６２】
本実施の形態で示す、記録媒体１０から動画ファイルが読み出される際に確保される「一時記録領域３０」、「動画ファイル保存領域４０」、ステップ４００の「動画ファイル保存領域４０へのコピー」、ステップ３０１の「ショートカットファイルの作成」、ステップ５０１の「画像管理プログラム５０への動画ファイルのサムネイル画像（静止画像）の登録」は、「コンピュータを構成する記録装置に一時記録領域と動画ファイル保存領域を設け、動画として撮影した動画ファイルを動画ファイル保存領域にコピーすると共に動画ファイル保存領域にコピーした動画ファイルへのショートカットファイルを一時記録領域に作成するようにし、カルテと動画ファイルとを関連付ける画像管理手段が動画ファイル保存領域にコピーされた動画ファイルの静止画像を上記ショートカットファイルを経由して取り込むための手段または機能」を構成している。
【００６３】
本実施の形態で示す、ステップ３００の「ファイル名のリネーム」は、「撮影した動画の動画ファイルをコンピュータを構成する記録装置にコピーする際に、動画ファイルが作成された時点でファイル自体に記録されている日時の情報を利用するようにして、ファイル名を日時が表示されたものに書き換えるための手段または機能」を構成している。
【００６４】
本明細書で使用している用語と表現は、あくまでも説明上のものであって、なんら限定的なものではなく、本明細書に記述された特徴およびその一部と等価の用語や表現を除外する意図はない。また、本発明の技術思想の範囲内で、種々の変形態様が可能であるということは言うまでもない。
【図面の簡単な説明】
【００６５】
【図１】本発明に係る顧客データ管理システムの一実施の形態の構成を示す概念説明図。
【図２】コンピュータの出力装置に表示される顧客データ管理プログラムの初期画面を示す説明図。
【図３】各顧客の来店毎に作成されるカルテ画面で、施術後の画像が取り込まれる前の状態を示す説明図。
【図４】顧客データ管理システムにおける処理手順を示すフローチャート。
【図５】カルテ画面に収める画像を選択する状態を示す説明図。
【図６】図３に示すカルテ画面に画像を収めた状態を示す説明図。
【符号の説明】
【００６６】
Ｋ  顧客
１  デジタルカメラ
１０  記録媒体
２  コンピュータ
２０  スロット
２１  顧客データ管理プログラム
３０  一時記録領域
４０  動画ファイル保存領域
５０  画像管理プログラム
６  初期画面
６０，６１，６２，６３，６４  メニュー
６５  日付変更ボタン
６６  終了ボタン
７  カルテ画面
７０  氏名入力欄
７１  来店日入力欄
７２  顧客コード入力欄
７３  店販品入力欄
７４  技術ポイント入力欄
７５  フリーメモ入力欄
７６  ヘアムービー入力欄
７６０  ムービー取込ボタン
７６１  再生ボタン
７７  ヘアムービー入力欄
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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