(57)【要約】【課題】  フランチャイズシステムを運営する上でできるだけ省力化を図りしかも簡単かつ確実に運営できるようにしたフランチャイズ加盟支援方法、フランチャイズ運営システム及びそのためのプログラムを提供する。【解決手段】  このフランチャイズ加盟支援方法は、本部が管理するサーバと、サーバに対し加盟希望者がアクセス可能な端末と、がネットワークを介して接続可能なシステムを用い、加盟希望者が端末からサーバにアクセスし、加盟登録に必要な情報を得、加盟希望者が端末からサーバに対し加盟登録のための申請情報を送り、サーバが送られた申請情報をチェックし、そのチェック結果を加盟希望者の端末に送り、本部が最終的に審査した審査結果情報をサーバから加盟希望者の端末に送る。【選択図】  図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
本部が管理するサーバと、前記サーバに対し加盟希望者がアクセス可能な端末と、がネットワークを介して接続可能なシステムを用いたフランチャイズ加盟支援方法であって、
加盟希望者が端末から前記サーバにアクセスし、加盟登録に必要な情報を得るステップと、
前記加盟希望者が端末から前記サーバに対し加盟登録のための申請情報を送るステップと、
前記サーバが前記送られた申請情報をチェックし、そのチェック結果を前記加盟希望者の端末に送るステップと、
前記本部が最終的に審査した審査結果情報を前記サーバから前記加盟希望者の端末に送るステップと、を含むことを特徴とするフランチャイズ加盟支援方法。
【請求項２】
本部が管理するサーバと、前記サーバに対し複数の加盟者がアクセス可能な端末と、がネットワークを介して接続可能なフランチャイズ運営システムであって、
加盟者が端末から前記サーバにアクセスし事業の運営に必要な必要情報を要求すると、前記加盟者の端末に対し前記サーバから前記要求された必要情報を送り、
前記本部に前記事業の運営に必要な運営情報があるとき、前記サーバから前記加盟者の端末に対し前記運営情報を送り、
前記加盟者が端末から前記サーバに定期的に報告情報を送り、その報告情報に基づいて前記サーバから前記加盟者に対し請求情報を送ることを特徴とするフランチャイズ運営システム。
【請求項３】
請求項１のフランチャイズ加盟支援方法をサーバに実行させるためのコンピュータ用プログラム。
【請求項４】
請求項２に記載のフランチャイズ運営システムをサーバに実行させるためのコンピュータ用プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、フランチャイズ加盟支援方法、フランチャイズ運営システム及びそのためのプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
フランチャイズシステムは、本部（フランチャイザー）が加盟者・加盟店（フランチャイジー）に対し、例えば登録商標の使用や特許発明の実施を認めたり経営・技術のノウハウ等を与えて商品の販売やサービスの提供等の事業を行うことを認める一方、加盟者は本部に所定の対価を支払うシステムであり、飲食業・建築業等の種々の業界で広く採用されている。
【０００３】
このようなフランチャイズシステムにおいて、新規加盟者が加入する際や経営・技術のノウハウ等を指導する際や種々の情報の連絡の際等に、その都度、本部を訪れたり、各加盟店に赴いたり、必要書類を送ること等が必要であり、かなり煩雑なことが多かった。しかも、加盟者や加盟希望者が多くなると、加盟審査やその後の運営・指導等に飛躍的に手間がかかっていた。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明は、上述のような従来技術の問題に鑑み、フランチャイズシステムを運営する上でできるだけ省力化を図りしかも簡単かつ確実に運営できるようにしたフランチャイズ加盟支援方法、フランチャイズ運営システム及びそのためのプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明によるフランチャイズ加盟支援方法は、本部が管理するサーバと、前記サーバに対し加盟希望者がアクセス可能な端末と、がネットワークを介して接続可能なシステムを用いたフランチャイズ加盟支援方法であって、加盟希望者が端末から前記サーバにアクセスし、加盟登録に必要な情報を得るステップと、前記加盟希望者が端末から前記サーバに対し加盟登録のための申請情報を送るステップと、前記サーバが前記送られた申請情報をチェックし、そのチェック結果を前記加盟希望者の端末に送るステップと、前記本部が最終的に審査した審査結果情報を前記サーバから前記加盟希望者の端末に送るステップと、を含むことを特徴とする。
【０００６】
このフランチャイズ加盟支援方法によれば、フランチャイズシステムに加盟を希望する際に、本部と加盟希望者が契約成立までの各段階で必要な情報を簡単にやり取りでき、省力化を実現でき、しかも適切かつ確実に運営できる。
【０００７】
本発明によるフランチャイズ運営システムは、本部が管理するサーバと、前記サーバに対し複数の加盟者がアクセス可能な端末と、がネットワークを介して接続可能なフランチャイズ運営システムであって、加盟者が端末から前記サーバにアクセスし事業の運営に必要な必要情報を要求すると、前記加盟者の端末に対し前記サーバから前記要求された必要情報を送り、前記本部に前記事業の運営に必要な運営情報があるとき、前記サーバから前記加盟者の端末に対し前記運営情報を送り、前記加盟者が端末から前記サーバに定期的に報告情報を送り、その報告情報に基づいて前記サーバから前記加盟者に対し請求情報を送ることを特徴とする。
【０００８】
このフランチャイズ運営システムによれば、加盟者が必要な必要情報及び運営情報を本部から簡単かつ確実に得ることができ、加盟店の営業を確実に行うことができるとともに、売り上げ情報や営業実績情報等の報告情報及び請求情報のやり取りも簡単かつ確実に行うことができ、省力化を実現できる。
【０００９】
本発明によるプログラムは、上述のフランチャイズ加盟支援方法または上述のフランチャイズ運営システムをサーバに実行させるためのコンピュータ用プログラムである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明のフランチャイズ加盟支援方法、フランチャイズ運営システム及びそのためのプログラムによれば、フランチャイズシステムを運営する上で省力化を実現できしかも簡単かつ確実に運営できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明を実施するための最良の形態について図面を用いて説明する。図１は本実施の形態によるフランチャイズ運営システムの全体を概念的に示す図である。
【００１２】
図１に示すように、フランチャイズ運営システムは、本部（フランチャイザー）が管理する情報処理装置（以下、「サーバ」という。）１と、複数の加盟者（フランチャイジー）がそれぞれ有する情報端末装置であるパーソナルコンピュータ（以下、「パソコン」という。）１１、１２、１３、１４、１５と、がインターネット１０を通じて接続可能に構成されている。サーバ１に対しては、インターネット１０を通じてフランチャイズ加盟希望者もアクセス可能である。
【００１３】
また、サーバ１は、加盟者（または加盟希望者）の情報端末装置１１〜１５から各種情報を受信しまた情報端末装置１１〜１５に各種情報を送信するＷＷＷサーバ２と、加盟者のＩＤ番号とパスワードの照合等の具体的数字を処理等するプログラムを格納したＣＧＩサーバ３と、ＷＷＷサーバ２から送られた複数の加盟者情報等を登録のため記憶し、検索可能な状態にし、検索した情報をＷＷＷサーバ２に送るデータベースサーバ４と、を備える。なお、ＣＧＩサーバ３は、例えばＰＨＰなどの処理プログラムを含む場合もある。
【００１４】
サーバ１は、フランチャイズ運営システムのＷｅｂサイトのホームページ（ＨＰ）を開設し、ＷｅｂサイトのＨＰは、加盟希望者等の何人もアクセス可能な一般用サイトのＷｅｂページと、加盟者だけがＩＤ番号及びパスワードの入力でアクセス可能な加盟者専用サイトのＷｅｂページとを提供する。
【００１５】
図１のパソコン１１〜１５はハードディスク等の記憶装置にインターネット１０と接続するためのブラウザを格納しており、このブラウザを起動しＵＲＬを指定することにより、サーバ１が提供するフランチャイズ運営システムのＷｅｂサイトと接続可能となる。また、各パソコン１１〜１５は、キーボードや、マウス等のポインティングデバイス（図示省略）等の入力装置を備え、更に、各種情報を表示するＣＲＴや液晶等からなる表示部１１ａ、１２ａ、１３ａ、１４ａ、１５ａをそれぞれ備える。
【００１６】
次に、図１のフランチャイズ運営システムにおけるフランチャイズ加盟支援方法の動作手順を説明する。図２は、本実施の形態におけるフランチャイズ加盟支援方法の手順を示すフローチャートである。
【００１７】
図２を参照して、まず、フランチャイズ加盟希望者は、図１の例えばパソコン１２でブラウザを起動してインターネット１０に接続し（Ｓ０１）、フランチャイズ運営システムのＷｅｂサイトのＵＲＬを指定しサーバ１に接続し、Ｗｅｂサイトのホームページを開く（Ｓ０２）。
【００１８】
次に、そのＷｅｂサイトの一般用サイトのＷｅｂページでフランチャイズ加盟に必要な情報を取得する（Ｓ０３）。このとき、図１のパソコン１２に接続されたプリンタ１２ｂで必要な契約情報をプリントする。
【００１９】
次に、サーバ１に送信可能なフランチャイズ加盟のための申請情報をパソコン１２の表示部１２ａの画面に入力し、インターネット１０を介してサーバ１に送る（Ｓ０４）。
【００２０】
次に、フランチャイズ加盟のための申請情報を受信したサーバ１は、その申請情報に漏れがあるか否か等の形式的情報のチェックを行い（Ｓ０５）、申請情報に漏れがあれば、その旨を知らせ、加盟希望者は修正し（Ｓ０６）、再度送信する（Ｓ０７）。このようにして、形式的な申請情報が整うと、その申請情報をパソコン１２からサーバ１に送信する（Ｓ０８）。なお、インターネット１０を介して送信できない例えば、住民票や印鑑証明書等の書類は、別途、郵送や持参する。
【００２１】
次に、本部は、申請情報をチェックし、更に他の情報が必要あれば、パソコン１２に対し電子メール等で問い合わせ（Ｓ０９）、加盟希望者は回答を送信する（Ｓ１０）。
【００２２】
次に、本部は申請情報に基づいて最終的に審査し（Ｓ１１）、サーバ１からその審査結果を送信し、加盟希望者はその審査結果をパソコン１２で受信し（Ｓ１２）、その審査結果を知ることができる。
【００２３】
上述のようにしてフランチャイズ加盟を認められた加盟希望者の情報は、加盟者情報としてサーバ１のデータベースサーバ４に登録される。
【００２４】
以上のように、図１，図２のフランチャイズ加盟支援方法によれば、加盟希望者がフランチャイズシステムに加盟を希望する際に、本部と加盟希望者が契約成立までの各段階で必要な情報を簡単にやり取りでき、省力化を実現でき、適切かつ確実に運営できる。
【００２５】
次に、図１のフランチャイズ運営システムにおける動作手順を説明する。図３は、本実施の形態におけるフランチャイズ運営システムの手順を示すフローチャートである。
【００２６】
図３を参照して、まず、フランチャイズ加盟者は、図１の例えばパソコン１１でブラウザを起動してインターネット１０に接続し（Ｓ２１）、フランチャイズ運営システムのＵＲＬを指定しサーバ１に接続し、ＷｅｂサイトＨＰを開く（Ｓ２２）。
【００２７】
次に、そのＷｅｂサイトＨＰでフランチャイズ加盟者のＩＤ番号とパスワードを入力し、サーバ１に送信する（Ｓ２３）。
【００２８】
次に、サーバ１ではＣＧＩサーバ３により、送信されたＩＤ番号・パスワードと、本部やフランチャイズ加盟者が予め設定したＩＤ番号・パスワードとの一致を確認する。これにより、加盟者のパソコン１１で加盟者専用サイトのＷｅｂページを開く（Ｓ２４）。
【００２９】
次に、フランチャイズ加盟者が事業の運営に必要な必要情報がある場合、加盟者専用サイトのＷｅｂページにその要求を入力し、サーバ１に送信する（Ｓ２５）。サーバ１は、その必要情報をデータベースサーバ４で検索し送信し、加入者のパソコン１１が受信する（Ｓ２６）。これにより、フランチャイズ加盟者は事業の運営に必要な必要情報を、必要に応じて迅速に簡単かつ確実に取得できる。なお、かかる必要情報には、営業や技術のノウハウや指導情報、失敗や損失等に対処するための情報、売り上げ予測情報、納税に関する情報等があるが、これらに限定されない。また、必要情報には、既に後述の運営情報として加盟者に連絡済みのものも含まれることは勿論である。
【００３０】
また、本部側に加盟者に知らせるべき事業運営に必要な運営情報があるとき、サーバ１から加盟者のパソコン１１に運営情報を自動的に送信する（Ｓ２７）。これにより、本部は加盟者に知らせるべき事業運営に必要な運営情報を自動的にフランチャイズ加盟者に送ることができ、迅速に簡単かつ確実に加盟者に知らせることができる。なお、かかる運営情報には、新商品や新サービスの説明、事業内容の一部変更、フランチャイズ加盟契約の一部変更、当該業界の動向、当該業界に関係する法改正情報等があるが、これらに限定されない。
【００３１】
また、フランチャイズ加盟者は、売り上げ情報や営業実績情報等の報告情報をパソコン１１からサーバ１に定期的に送信する（Ｓ２８）。サーバ１は、かかる情報に基づいて課金等のための請求情報を送り、加盟者のパソコン１１が受信する（Ｓ２９）。これにより、本部と加盟者との間で定期的な報告情報を迅速に簡単かつ確実にやり取りすることができる。
【００３２】
図１，図３のフランチャイズ運営システムによれば、フランチャイズ加盟者が必要な必要情報及び運営情報を本部から簡単かつ確実に得ることができ、加盟店の営業を確実に行うことができるとともに、売り上げ情報や営業実績情報等の報告情報及び請求情報のやり取りも簡単かつ確実に行うことができ、省力化を実現できる。
【００３３】
また、図１のサーバ１には、その動作のためにコンピュータ用プログラムがインストールされており、図２，図３の各ステップを実行させることができるようになっている。
【００３４】
以上のように本発明を実施の形態により説明したが、本発明はこれらに限定されるものではなく、本発明の技術的思想の範囲内で様々な変形が可能である。例えば、フランチャイズ加盟者の情報端末装置としてパソコン以外にも、携帯端末（ＰＤＡ）を用いることができ、また、比較的少ない情報であれば、携帯電話を用いることができることは勿論である。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】本実施の形態によるフランチャイズ運営システムの全体を概念的に示す図である。
【図２】本実施の形態におけるフランチャイズ加盟支援方法の手順を示すフローチャートである。
【図３】本実施の形態におけるフランチャイズ運営システムの手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３６】
１ サーバ
１０ インターネット（ネットワーク）
１１〜１５ パソコン（端末）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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