(57)【要約】【課題】  Ｗｅｂ画面についての問合せに対して十分な説明ができ、遠隔でもリアルタイムに同じ画面を見ることができるようにする。【解決手段】インターネット２００上のリアルタイム画面遷移情報配信システムに、インターネットに接続される複数の利用端末１０１−１０３と、インターネットに接続され、複数の利用端末を同一グループとして登録し、登録された任意の利用端末が選択して遷移したＷｅｂ画面の遷移情報を他の利用端末に配信するリアルタイム画面遷移情報配信サーバ２０１とを備える。【選択図】図１
2005038264.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネット上のリアルタイム画面遷移情報配信システムにおいて、
インターネットに接続される複数の利用端末と、
インターネットに接続され、前記複数の利用端末を同一グループとして登録し、登録された任意の利用端末が選択して遷移したＷｅｂ画面の遷移情報を他の利用端末に配信するリアルタイム画面遷移情報配信サーバとを備えることを特徴とするリアルタイム画面遷移情報配信システム。
【請求項２】
インターネット上のリアルタイム画面遷移情報配信方法において、
複数の利用端末をインターネットに接続する工程と、
インターネットに接続される複数の利用端末を同一グループとして登録する工程と、
登録された任意の利用端末が選択して遷移したＷｅｂ画面を他の利用端末に遷移すべきか否かの制御を実行する工程と、
遷移制御を実行する場合、遷移したＷｅｂ画面の遷移情報を前記他の利用端末に遷移情報を配信する工程とを備えることを特徴とするリアルタイム画面遷移情報配信方法。
【請求項３】
インターネット上のリアルタイム画面遷移情報配信サーバにおいて、
インターネットに接続される複数の利用端末を同一グループとして登録するグループ登録部と、
前記グループ登録部で登録された任意の利用端末が選択して遷移したＷｅｂ画面を他の利用端末に遷移すべきか否かの制御を実行する画面遷移制御部と、
前記画面遷移制御部で遷移制御を実行する場合、前記画面遷移制御部から遷移したＷｅｂ画面の遷移情報を入力し、前記他の利用端末に遷移情報を配信する配信エンジン部とを備えることを特徴とするリアルタイム画面遷移情報配信サーバ。
【請求項４】
前記グループ登録部でグループの利用端末の全てがグループ番号を入力し、開始ボタンをクリックした場合に前記画面遷移制御部が遷移制御実行を開始することを特徴とする、請求項３に記載のリアルタイム画面遷移情報配信サーバ。
【請求項５】
前記グループ登録部でグループの利用端末の全てがグループ番号を入力しなくとも、時間制限により前記画面遷移制御部が遷移制御実行を開始することを特徴とする、請求項３に記載のリアルタイム画面遷移情報配信サーバ。
【請求項６】
前記グループ登録部でグループの利用端末が途中からグループ番号を入力して参加した場合、途中から参加した利用端末に対して前記画面遷移制御部の遷移制御を実行することを特徴とする、請求項５に記載のリアルタイム画面遷移情報配信サーバ。
【請求項７】
前記配信エンジン部は他の利用端末に対する全ての配信が完了とするまで、利用端末の全てが待ち状態とすることを特徴とする、請求項３に記載のリアルタイム画面遷移情報配信サーバ。
【請求項８】
前記他の利用端末が共有を望まないＷｅｂ画面に対して共有不可の設定が行われている場合には、前記配信エンジン部は配信を行わないことを特徴とする、請求項３に記載のリアルタイム画面遷移情報配信サーバ。
【請求項９】
インターネット上のリアルタイム画面遷移情報配信をコンピュータで実行するプログラムおいて、
インターネットに接続される複数の利用端末を同一グループとして登録する手順と、
登録された任意の利用端末が選択して遷移したＷｅｂ画面を他の利用端末に遷移すべきか否かの制御を実行する手順と、
遷移制御を実行する場合、遷移したＷｅｂ画面の遷移情報を前記他の利用端末に遷移情報を配信する手順とを備えることを特徴とするリアルタイム画面遷移情報配信をコンピュータで実行するプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はインターネット上のＷｅｂシステムに関する。特に、本発明は、複数の利用者が同時に同じＷｅｂ画面を見ることができるリアルタイム画面遷移情報配信システム、方法、サーバ、及びコンピュータで実行するプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の画面共有システムでは、ネットワークを介して接続された複数のコンピュータが、画面を共有することにより共同して作業を行なう画面共有システムで、各共有端末において操作した内容の表示結果に不一致が発生することをなくすために、画面共有システムに同期サーバを追加して、各画面共有端末の操作内容をいったん同期サーバに送信して同期させることにより、各画面共有端末における画面表示内容の不一致の発生を解消するようにしている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、従来の、インターネットにおける共有資料を用いて会議を行う方法では、会議に用いられる共有の資料等の用意や保管を容易に行うことができ、その場で資料等に書込みを行うこともでき、さらにはアプリケーションソフトの違いやバージョンの違いによる不具合も解消することができるようにするため、インターネットポータルサイトによりＴＶ電話会議のサービスを提供し、会議参加者（ユーザ）が通信端末を用いるとともに、インターネットポータルサイトを通し、共有資料を用いてリアルタイムで会議を行うようにする。また、会議参加者（ユーザ）のそれぞれの通信端末のディスプレイに、インターネットポータルサイトからダウンロードした資料がインターネットポータルサイトから配信される各種アプリケーションソフトによって表示されるようにしている（例えば、特許文献２参照）。
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−２７３２１９（頁４、図３）
【特許文献２】特開２００２−０４１４２９（頁６−頁７、図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記の従来技術にようにインターネット技術を利用することが日常的になっている今日、システム障害、Ｗｅｂ画面の操作方法がわからないなど利用者からの問合せが発生することが頻繁に発生している。
しかしながら、問合せを受けるソリューションベンダーのヘルプデスクなどは、ユーザからのＷｅｂ画面について問合せが発生した場合、「説明するＷｅｂ画面のＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）」、「クリックするボタン」等を、電話を通して、伝えて対応するため、状況が上手く伝わらず、説明が不十分となることが多いという問題がある。結果として、迅速に対応できず工数がかかている。
【０００６】
一方、新規導入サービスなどのＷｅｂ画面のデモンストレーションを行う場合、現状ではＷｅｂ画面が見られる場所に説明対象の人を集め、そこでデモンストレーションを実施する必要がある。
しかしながら、遠隔にいる人は、出張するか、遠隔ＴＶ（テレビジョン）システムなど高価なシステムを利用するしかなくコストと時間的な観点から非効率であるという問題がある。
【０００７】
したがって、本発明は上記問題点に鑑みて、Ｗｅｂ画面についての問合せに対して十分な説明ができ、遠隔でもリアルタイムに同じ画面を見ることができるリアルタイム画面遷移情報配信システム、方法、サーバ及びコンピュータで実行するプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は前記問題点を解決するために、インターネット上のリアルタイム画面遷移情報配信システムにおいて、インターネットに接続される複数の利用端末と、インターネットに接続され、前記複数の利用端末を同一グループとして登録し、登録された任意の利用端末が選択して遷移したＷｅｂ画面の遷移情報を他の利用端末に配信するリアルタイム画面遷移情報配信サーバとを備えることを特徴とするリアルタイム画面遷移情報配信システムを提供する。
【０００９】
さらに、本発明は、インターネット上のリアルタイム画面遷移情報配信方法において、複数の利用端末をインターネットに接続する工程と、インターネットに接続される複数の利用端末を同一グループとして登録する工程と、登録された任意の利用端末が選択して遷移したＷｅｂ画面を他の利用端末に遷移すべきか否かの制御を実行する工程と、遷移制御を実行する場合、遷移したＷｅｂ画面の遷移情報を前記他の利用端末に遷移情報を配信する工程とを備えることを特徴とするリアルタイム画面遷移情報配信方法を提供する。
【００１０】
さらに、本発明は、インターネット上のリアルタイム画面遷移情報配信サーバにおいて、インターネットに接続される複数の利用端末を同一グループとして登録するグループ登録部と、前記グループ登録部で登録された任意の利用端末が選択して遷移したＷｅｂ画面を他の利用端末に遷移すべきか否かの制御を実行する画面遷移制御部と、前記画面遷移制御部で遷移制御を実行する場合、前記画面遷移制御部から遷移したＷｅｂ画面の遷移情報を入力し、前記他の利用端末に遷移情報を配信する配信エンジン部とを備えることを特徴とするリアルタイム画面遷移情報配信サーバを提供する。
【００１１】
さらに、前記グループ登録部でグループの利用端末の全てがグループ番号を入力し、開始ボタンをクリックした場合に前記画面遷移制御部が遷移制御実行を開始する。
さらに、前記グループ登録部でグループの利用端末の全てがグループ番号を入力しなくとも、時間制限により前記画面遷移制御部が遷移制御実行を開始する。
さらに、前記グループ登録部でグループの利用端末が途中からグループ番号を入力して参加した場合、途中から参加した利用端末に対して前記画面遷移制御部の遷移制御を実行する。
【００１２】
さらに、前記配信エンジン部は他の利用端末に対する全ての配信が完了とするまで、利用端末の全てが待ち状態とする。
さらに、前記他の利用端末が共有を望まないＷｅｂ画面に対して共有不可の設定が行われている場合には、前記配信エンジン部は配信を行わない。
さらに、本発明は、インターネット上のリアルタイム画面遷移情報配信をコンピュータで実行するプログラムおいて、インターネットに接続される複数の利用端末を同一グループとして登録する手順と、登録された任意の利用端末が選択して遷移したＷｅｂ画面を他の利用端末に遷移すべきか否かの制御を実行する手順と、遷移制御を実行する場合、遷移したＷｅｂ画面の遷移情報を前記他の利用端末に遷移情報を配信する手順とを備えることを特徴とするリアルタイム画面遷移情報配信をコンピュータで実行するプログラムを提供する。
【発明の効果】
【００１３】
以上説明したように、本発明によれば、複数の利用端末の利用者でリアルタイムに自動的に遷移するＷｅｂ画面の情報を共有することが可能になり、今までにない形で、例えば、システム障害、Ｗｅｂ画面の操作方法の問合せに対して迅速に、Ｗｅｂ画面のデモンストレーションに対して効率的に、グループ内での情報伝達手段の提供が可能になる。
さらに、任意の利用端末の利用者が選択したＷｅｂ画面の遷移情報を他の利用端末の利用者が知らなくても、任意の利用端末と他の利用端末で利用者がリアルタイムに同一のＷｅｂ画面を共有することが可能になる。
さらに、複数の利用端末の利用者に対して情報の共有性を可能な限り確保し、グループの利用者の都合で参加できなくても、遷移処理の開始が可能になる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
図１は本発明に係るリアルタイム画面遷移情報配信システムの概略構成を示すブロック図である。本図に示すように、インターネット上のＷｅｂシステムであるリアルタイム画面遷移情報配信システムは、インターネット２００と、インターネット２００に接続される複数の利用端末１０１、１０２、１０３と、インターネット２００に接続されるリアルタイム画面遷移情報配信サーバ２０１とから構成される。
【００１５】
リアルタイム画面遷移情報配信サーバ２０１はリアルタイムに情報共有を行うために画面遷移情報を任意の複数の利用端末１０１、１０２、１０３の利用者に配信する仕組みを有し、複数の利用端末１０１、１０２、１０３の利用者が同時に同じ画面を見ることを可能にする機能を有する。
なお、リアルタイム画面遷移情報配信サーバ２０１はＷｅｂサーバ機能を有するコンピュータ等の情報処理装置であり、Ｗｅｂサーバ機能を動作させるプログラムを有する。このプログラムはコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、この記録媒体で他のコンピュータの利用を可能とする。
【００１６】
リアルタイム画面遷移情報配信サーバ２０１にはグループ登録部２０２が設けられ、グループ登録部２０２は、登録画面を有し、利用端末１０１、１０２、１０３の利用者に対し、登録画面上で、希望するグループへの加入登録を提供する機能を有する。
さらに、リアルタイム画面遷移情報配信サーバ２０１には画面遷移制御部２０３が設けられ、画面遷移制御部２０３は、遷移画面を有し、この遷移画面から遷移開始申請、同時遷移選択を行う機能を有する。すなわち、自分の端末からリアルタイム画面遷移情報配信サーバ２０１に上記遷移画面で利用端末１０１、１０２、１０３の任意の利用者が好みの画面を選択し、選択した画面を他の利用者に遷移する場合、遷移実行を選択させ、逆に他の利用者に遷移しない場合には遷移実行拒否を選択させる遷移選択制御が行われる。
【００１７】
さらに、リアルタイム画面遷移情報配信サーバ２０１には配信エンジン部２０４が設けられ、配信エンジン部２０４は画面遷移制御部２０３で遷移実行を選択した場合、利用端末１０１、１０２、１０３の他の利用者に選択した画面の遷移情報と同じ情報を配信する機能を有する。
このようにして、複数の利用端末１０１、１０２、１０３の利用者でリアルタイムに自動的に遷移するＷｅｂ画面の情報を共有することが可能になり、今までにない形で、例えば、システム障害、Ｗｅｂ画面の操作方法の問合せに対して迅速に、Ｗｅｂ画面のデモンストレーションに対して効率的に、グループ内での情報伝達手段の提供が可能になる。
【実施例１】
【００１８】
図２は図１におけるグループ登録部２０２の登録処理例を説明する図である。本図に示すように、本発明のリアルタイム画面遷移情報配信システムを利用しようとする場合にはグループ登録部２０２に対して利用端末１０１、１０２、１０３の利用者がまず配信利用者としてグループを作成する必要がある。グループ番号でグループを認識するように設計が行われる。
【００１９】
グループ登録部２０２の登録画面ではグループ、利用者の登録申請が行われる。ここでは、利用端末１０１、１０２、１０３の利用者が同一グループに属するように登録されているとする。
グループ登録部２０２の登録画面に対して、登録している利用者全員がグループ番号を入力し、同時遷移の開始ボタンがクリックされると、画面遷移制御部２０３の遷移処理が自動的に開始する。これにより、情報の共有性を確保することが可能になる。
【００２０】
この場合、グループの利用者の全員がグループ番号の入力を行わなくても、時間制限により自動的に画面遷移制御部２０３の遷移処理が自動的に開始するようにしてもよい。これにより、グループの利用者の都合で参加できなくても、遷移処理の開始が可能になる。
なお、グループの利用者の途中からの参加も可能である。これにより、情報の共有性を確保することが可能になる。
【００２１】
なお、一例として、システム障害、Ｗｅｂ画面の操作方法が分からず、ソリューションベンダーに利用者が問合せる場合、利用端末１０１の利用者が問合せを受けるソリューションベンダーのヘルプデスクで、利用端末１０２、１０３の利用者が問合せを行う利用者である。
【実施例２】
【００２２】
図３は図１における画面遷移制御部２０３の画面遷移制御処理への切換を説明する図である。本図に示すように、画面遷移制御部２０３の遷移処理が開始すると、利用端末１０１、１０２、１０３がグループ登録部２０２の登録処理から画面遷移制御部２０３の画面遷移制御処理への切換が行われる。これにより、利用端末１０１、１０２、１０３の利用者が自分の端末から好みの画面の選択を行うことが可能になる。
【実施例３】
【００２３】
図４は図３の画面遷移制御処理による画面の選択例を説明する図である。本図に示すように、一例として、インターネット２００に接続されるツーリストサイト３０１から利用端末１０３の利用者がURL:www.aaa.bbb.ccc/1のツーリストサイト画面１を選択して入手すると、画面遷移制御部２０３から配信エンジン部２０４にツーリストサイト画面１のURL:www.aaa.bbb.ccc/1データが送信される。
【００２４】
図５は図１における配信エンジン２０４の配信処理を説明する図である。本図に示すように、画面遷移制御部２０３の画面遷移制御処理において、ツーリストサイト３０１から利用端末１０３がURL:www.aaa.bbb.ccc/1のツーリストサイト画面１を選択すると、配信エンジン部２０４では画面遷移制御部２０３からツーリストサイト３０１のツーリストサイト画面１のURL:www.aaa.bbb.ccc/1データが入力され、同一グループの他の利用端末１０１、１０２がチェックされ、他の利用端末１０１、１０２にツーリストサイト３０１のツーリストサイト画面１のURL:www.aaa.bbb.ccc/1データが配信され、利用端末１０１、１０２ではツーリストサイト３０１のツーリストサイト画面１の入手が可能になる。
【００２５】
このようにして、利用端末１０３の利用者が選択したツーリストサイト３０１のツーリストサイト画面１のURL:www.aaa.bbb.ccc/1を知らなくても、利用端末１０１、１０２の利用者がツーリストサイト３０１のツーリストサイト画面１を利用端末１０３とリアルタイムに共有することが可能になる。
すなわち、利用端末１０１、１０２、１０３の誰かが指定したＵＲＬ上の情報を同時にリアルタイム画面遷移情報配信サーバ２０１が受信し、グループ全員に同じＵＲＬのＷｅｂ画面情報の配信が可能になる。
【実施例４】
【００２６】
図６は図４の画面遷移制御処理による画面の別の選択例を説明する図である。本図に示すように、図４と比較して、利用端末１０１、１０２、１０３の利用者がツーリストサイト３０１のツーリストサイト画面１を共有している場合、一例として、インターネット２００に接続されるツーリストサイト３０１から利用端末１０１の利用者がツーリストサイト３０２のURL:www.aaa.bbb.ccc/2のツーリストサイト画面２を選択して入手すると、画面遷移制御部２０３から配信エンジン部２０４にツーリストサイト３０２のツーリストサイト画面２のURL:www.aaa.bbb.ccc/2データが送信される。
【００２７】
図７は図６における配信エンジン２０４で別の配信処理例を説明する図である。本図に示すように、配信エンジン部２０４では画面遷移制御部２０３からツーリストサイト３０２のツーリストサイト画面２のURL:www.aaa.bbb.ccc/2データが入力され、同一グループの他の利用端末１０２、１０３がチェックされ、他の利用端末１０２、１０３にツーリストサイト３０２のツーリストサイト画面２のURL:www.aaa.bbb.ccc/2データが配信され、利用端末１０２、１０３ではツーリストサイト３０２のツーリストサイト画面２の入手が可能になる。
【００２８】
このようにして、利用端末１０１の利用者が選択したツーリストサイト３０２のツーリストサイト画面２のURL:www.aaa.bbb.ccc/2を知らなくても、利用端末１０２、１０３の利用者がツーリストサイト３０２のツーリストサイト画面２を利用端末１０３とリアルタイムに共有することが可能になる。
すなわち、ツーリストサイト画面１からツーリストサイト３０２のツーリストサイト画面２への切換に対して、切換後のツーリストサイト画面２を利用端末１０１、１０２、１０３の利用者全員でリアルタイムに共有することが可能になる。
【００２９】
なお、上記配信時には利用者端末が接続されていない利用者を除く全ての利用者の利用端末１０１、１０２、１０３に配信が完了しているか否かを確認し、完了するまでは他の利用端末の利用者全員が待ち状態とにし、情報の共有性を高めるようにする。
また、共有を行いたくないＷｅｂ画面に対しては、他の利用端末１０１、１０２、１０３からの共有不可の配信エンジン部２０４から該当する利用端末１０１、１０２、１０３への配信が行われないようにする。これにより、Ｗｅｂ画面毎に共有の選択が行えるようになる。
【産業上の利用可能性】
【００３０】
システム障害、Ｗｅｂ画面の操作方法、新規導入サービスのデモンストレーションに限らず、機器の操作方法、使用方法、教育、語学学習、道案内、旅行案内、料理方法、スポーツの指導、商品の販売を含む種々のサービスの提供に適用可能である。
【図面の簡単な説明】
【００３１】
【図１】本発明に係るリアルタイム画面遷移情報配信システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】図１におけるグループ登録部２０２の登録処理例を説明する図である。
【図３】図１における画面遷移制御部２０３の画面遷移制御処理への切換を説明する図である。
【図４】図３の画面遷移制御処理による画面の選択例を説明する図である。
【図５】図１における配信エンジン２０４の配信処理を説明する図である。
【図６】図４の画面遷移制御処理による画面の別の選択例を説明する図である。
【図７】図６における配信エンジン２０４で別の配信処理例を説明する図である。
【符号の説明】
【００３２】
１０１、１０２、１０３…利用端末
２００…インターネット
２０１…リアルタイム画面遷移情報配信サーバ
２０２…グループ登録部
２０３…画面遷移制御部
２０４…配信エンジン部
３０１、３０２…ツーリストサイト
【図１】
2005038264.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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