(57)【要約】【課題】どの施設に勤務するどの医師に対して行った活動情報であるかを正確に把握できる業務支援装置を提供する。【解決手段】複数の施設に勤務する医師の情報である施設情報および医師名のそれぞれを関連づけて医師情報として記憶部２２に記憶し、ある活動を特定の医師に対して行った場合、記憶部２２から医師情報を読み出し、活動を行った医師名に関連づけられているすべての施設情報に対し、活動を行った情報である活動情報を関連付け手段２４ｂによって関連づけて記憶部２２に記憶する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
製薬業における業務支援装置であって、
複数の施設に勤務する医師の情報である施設情報および医師名のそれぞれを関連づけて医師情報として記憶する第１の記憶手段と、
ある活動を特定の医師に対して行った場合、前記記憶手段から医師情報を読み出し、前記活動を行った医師名に関連づけられているすべての施設情報に対し、前記活動を行った情報である活動情報を関連づけて記憶する第２の記憶手段と、
を備えることを特徴とする業務支援装置。
【請求項２】
前記第１の記憶手段において、医師情報として、施設情報および医師名に加えて当該医師が扱っている製品情報を記憶することを特徴とする請求項１に記載の業務支援装置。
【請求項３】
前記第１の記憶手段は、医師情報および施設情報を記憶した端末装置とのデータの同期処理によって行うことを特徴とする請求項１に記載の業務支援装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、製薬業界において、医師訪問活動における活動管理を効率的に行う業務支援装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般的に、病院や診療所等で働いている医師は、複数の病院等の施設を掛け持ちして勤務していることがある。このため、医師に対して薬等の製品を扱う医薬業界の営業マンは、ディーリングや情報収集等の医師訪問活動をする場合には、これらの活動を行う医師に対し、この医師が勤務する複数の勤務先すべての施設について行った医師訪問活動の管理を行う必要がある。このような医師訪問活動の管理技術においては、図７に示すように、ある医師（ここでは山田医師）に対して複数の施設（例えば、ＡＡＡ病院、ＢＢＢクリニック、ＣＣＣ大学病院）を関連づけたものや、ある医師に対して複数の活動（例えば、社外活動１、社外活動２、医師説明会）を関連づけたものが挙げられる。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところが、このような構成では、ある医師に対して行ったそれぞれの活動情報が、どの施設の医師に対して行ったものであるかを把握できない。例えば、活動情報である「社外活動１」は、山田医師に対して行ったものであることはわかるが、山田医師が勤務するＡＡＡ病院、ＢＢＢクリニック、およびＣＣＣ大学病院のいずれの施設に対して行ったものであるかはわからない。
【０００４】
この発明は上記事情に着目してなされたもので、その目的とするところは、どの施設に勤務するどの医師に対して行った活動情報であるかを正確に把握できる業務支援装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明はかかる課題を解決するものであり、この発明は、製薬業における業務支援装置であって、複数の施設に勤務する医師の情報である施設情報および医師名のそれぞれを関連づけて医師情報として記憶する第１の記憶手段と、ある活動を特定の医師に対して行った場合、前記記憶手段から医師情報を読み出し、前記活動を行った医師名に関連づけられているすべての施設情報に対し、前記活動を行った情報である活動情報を関連づけて記憶する第２の記憶手段とを備えることを特徴とする業務支援装置である。
【０００６】
したがって、複数の施設に勤務する医師の情報である施設情報および医師名のそれぞれを関連づけて医師情報が記憶される。そして、ある活動を特定の医師に対して行った場合、記憶された医師情報が読み出され、活動を行った医師名に関連づけられているすべての施設情報に対し、活動を行った情報である活動情報が関連づけて記憶される。このため、どの施設に勤務するどの医師に対して行った活動情報であるかを正確に把握できる。
【発明の効果】
【０００７】
この発明によれば、医師に対して薬等の製品を扱う医薬業界の営業マンが、複数の勤務先（施設）を持つ医師に対して、どの施設に勤務するどの医師に対して行った活動情報であるかを正確に把握できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
（実施例）
図１は、この発明に係わる業務支援装置を適用した業務支援システムの一実施形態を示す構成ブロック図である。
【０００９】
この業務支援システムは、図１に示すような構成となっている。医薬関係の営業マン１０は、医師に対して薬等のディーリングや情報収集等の医師訪問活動を行う。ＰＤＡ１２は、営業マン１０によって、医師に対して行ったディーリングや情報収集等の医師訪問活動の内容を活動情報として入力される。また、医師情報として、医師名、医師が勤務する勤務先の施設情報、所属、医師が担当している薬等の製品名等が入力される。業務支援装置２０は、ＰＤＡ１２と情報の同期を行い、ＰＤＡ１２内に記憶されている活動情報および医師情報を取り込んだり、取り込んだそれぞれの情報同士の関連付け処理等を行う。
【００１０】
業務支援装置２０は、図２に示すような構成となっている。記憶部２２の医師情報記憶領域２２ａは、医師情報として、医師の氏名（医師名）、病院や診療所等の所属の施設情報、所属部署、薬等の担当製品の情報等を記憶する。記憶部２２の活動情報記憶領域２２ｂは、営業マン１０が行った活動情報である社内活動の内容やスケジュール情報、日々の医師訪問等の活動日報情報、医師説明会等のプロモーション活動情報、医薬品等の市販直後の調査情報、ドクターレータ等の安全情報等を記憶する。記憶部２２の製品情報記憶領域２２ｃは、医薬品等の情報を記憶する。制御部２４の情報同期手段２４ａは、ＰＤＡ１２が記憶する情報と業務支援装置２０が記憶する情報との更新を行い、ＰＤＡ１２が記憶する情報と業務支援装置２０が記憶する情報とを同一にする同期処理を行う。制御部２４の関連付け手段２４ｂは、記憶部２２に記憶された各種の情報の内、関わり合いのある情報同士の関連付けを行う。
【００１１】
次に、図３は、この発明に係わる業務支援装置を適用した一連の処理の一実施形態を示すフローチャートである。
【００１２】
ＰＤＡ１２は、ステップＳ１にて営業マン１０に、新規の入力シート等の作成を促す。これにより、例えば図４に示すような画面がＰＤＡ上に作成される。続いてＰＤＡ１２は、ステップＳ２にて営業マン１０に医師情報等３１の入力を促す。この医師情報等３１は、前述した医師名、病院や診療所等の所属の施設情報、所属部署等である。ＰＤＡ１２は、ステップＳ３にて営業マン１０に活動情報３２の入力を促す。この活動情報３２としては、前述した社内活動の内容やスケジュール情報、日々の維持訪問等の活動日報情報、医師説明会等のプロモーション活動情報等である。この際、活動情報の優先順位の情報や活動情報のタイプ（ディテール（詳細説明）、説明会）等を入力する。ＰＤＡ１２は、ステップＳ４にて営業マン１０に製品情報３３の入力を促す。なお、これらの入力は、予め作成された項目にチェックを付けるのみでもよいし、新規の項目（例えば、新規の医師名等）の入力をおこなってもよい。そして、ＰＤＡ１２は、ステップＳ５にて営業マン１０に入力されたこれらの情報のＰＤＡ１２への登録を促す。
【００１３】
以上のように、ＰＤＡ１２に情報の登録が行われる。そして、ＰＤＡ１２に記憶されている情報は、業務支援装置２０の情報同期手段２４ａによって、同期処理が行われる。この同期処理により、ＰＤＡ１２に記憶されている各種情報が業務支援装置２０の記憶部２２内にある各記憶領域（医師情報記憶領域２２ａ、活動情報記憶領域２２ｂ、製品情報記憶領域２２ｃ）にそれぞれ記憶される。活動情報記憶領域２２ｂは、営業マン１０が行った活動情報である社内活動の内容やスケジュール情報、日々の医師訪問等の活動日報情報、医師説明会等のプロモーション活動情報等を記憶する。製品情報記憶領域２２ｃは、医薬品等の情報を記憶する。
【００１４】
以上のような同期処理後、業務支援装置２０の制御部２４の関連付け手段２４ｂは、図５の模式図に示すように、記憶部２２のそれぞれの記憶領域に記憶された各種情報の関連づけを行う。例えば、医師情報記憶領域２２ａに記憶されている医師名４１（ここでは、例えば山田医師）に関連付けられている情報としては、施設名４２として山田医師が勤務している施設であるＡＡＡ病院、ＢＢＢクリニック、ＣＣＣ大学病院が関連付けられている。また、それぞれの施設ごとに山田医師が扱っている医薬品等の製品情報４３やそれぞれの施設ごとに営業マン１０等が行った活動情報４４が関連付けられている。このように関連づけを各医師名に関連付けられた施設名ごとに行う。このように関連づけを行われた情報は、図６に示すように、医師名、所属等の各項目ごとにデータベース化され、業務支援装置２０の記憶部２２の各記憶領域（医師情報記憶領域２２ａ、活動情報記憶領域２２ｂ、製品情報記憶領域２２ｃ）に記憶されている。
【００１５】
以上のように、医師ごとに複数の勤務先がある場合でも、複数の勤務先の施設を区別して、それぞれの施設ごとに活動情報を管理することにより、営業マン１０が行った活動情報が、どの施設に勤務するどの医師に対して行った活動情報であるかを正確に把握できる。例えば、薬の説明をある医師に行ったという活動情報は、従来では医師の複数の勤務先のいずれの施設に対して行ったものかは特定できなかったが、本発明では、正確に特定して管理することができ、医師に対して製品の十分な説明をしなかった等の問題や、その後、訴訟に至る等のリスクを軽減することができる。また、医師の担当の製品情報も医師の勤務する施設ごとに管理することにより、ある医師がどの施設でどの製品を扱っているかを正確に把握でき、医師に対して活動を行う営業マンを効率的に支援することができる。
【００１６】
なお、上述した実施形態では、営業マン１０による各種情報の登録をＰＤＡ１２で行い、このＰＤＡ１２を業務支援装置２０と情報を同期させることにより、業務支援装置２０に情報を転送しているが、それらの情報を直接、業務支援装置２０に入力するようにしてもよい。さらに、上述した実施形態では、業務支援装置２０が各種情報の関連づけを行っているが、この関連付け手段２４ｂをＰＤＡ１２に持たせるようにして、関連付け後の情報を業務支援装置２０と情報の同期を行うことによって業務支援装置２０に転送するようにしてもよい。
【００１７】
また、本実施形態で説明した業務支援装置は、計算機（コンピュータ）に実行させることができるプログラム（ソフトウエア手段）として、例えば磁気ディスク（フロッピーディスク、ハ一ドディスク等）、光ディスク（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等）、半導体メモリ等の記録媒体に格納し、また通信媒体により伝送して頒布することもできる。なお、媒体側に格納されるプログラムには、計算機に実行させるソフトウエア手段（実行プログラムのみならずテーブルやデータ構造も含む）を計算機内に構成させる設定プログラムをも含むものである。本装置を実現する計算機は、記録媒体に記録されたプログラムを読み込み、また場合により設定プログラムによりソフトウエア手段を構築し、このソフトウエア手段によって動作が制御されることにより上述した処理を実行する。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】この発明に係わる業務支援装置を適用した業務支援システムの一実施形態を示す構成ブロック。
【図２】この発明に係わる業務支援装置の構成を示すブロック図。
【図３】この発明に係わるＰＤＡによる情報の登録処理の一実施形態を示すフローチャート。
【図４】この発明に係わるＰＤＡによる情報の登録処理の画面の一実施形態を示す模式図。
【図５】業務支援装置によって関連づけを行われた各種情報のデータ構造を示す模式図。
【図６】業務支援装置によって関連づけを行われた各種情報のデータベース上でのデータ構造を示す模式図。
【図７】従来の技術に係る各種情報のデータ構造を示す模式図。
【符号の説明】
【００１９】
２０…業務支援装置、２２…記憶部、２２ａ…医師情報記憶領域、２２ｂ…活動情報記憶領域、２２ｃ…製品情報記憶領域、２４…制御部、２４ａ…情報同期手段、２４ｂ…関連付け手段、３１…医師情報等、３２…活動情報、３３…製品情報、４１…医師名、４２…施設名、４３…製品情報、４４…活動情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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