(57)【要約】【課題】キーマンによる的確で効率的な案件検証を可能とすると同時に、案件検証を行ったキーマンの評価を可能にする。【解決手段】案件データを幹部の装置より受信し案件データベースに格納するステップと、案件検証者の連絡先情報を認識するステップと、案件検証者の装置に検証要請通知を送信するステップと、閲覧要求を案件検証者の装置から受信し該当トップダウン案件の案件データを返信するステップと、案件検証者による検証結果を受信し案件データベースに格納するステップと、検証結果がトップダウン案件を承認するものであれば確認要請通知を構成員の装置に送信するステップと、閲覧要求を受信し該当トップダウン案件の案件データを返信するステップと、構成員による確認結果を受信し案件データベースに格納するステップと、検証結果及び確認結果を幹部の装置に送信するステップとを実行する。【選択図】      図３
2005038047.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
企業または団体における幹部が案件検証者およびその他の構成員に提案するトップダウン案件の管理を情報処理装置により行う方法であって、
前記トップダウン案件の案件内容および案件検証者の連絡先情報を含む案件データを、前記幹部の装置より受信して、案件データベースに格納するステップと、
前記トップダウン案件の案件データが含む、案件検証者の連絡先情報を認識するステップと、
前記認識した連絡先情報に対応する案件検証者の装置に対して、前記トップダウン案件の閲覧用情報を含む検証要請通知を送信するステップと、
前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、前記案件検証者の装置から受信して、案件データベースにおける該当トップダウン案件の案件データを前記案件データベースより抽出し、返信するステップと、
前記トップダウン案件に対する前記案件検証者による検証結果を、当該案件検証者の装置より受信し、当該検証結果を前記案件データベースにおいて該当トップダウン案件に紐付けて格納するステップと、
前記検証結果が、前記トップダウン案件を承認するものであれば、当該トップダウン案件の閲覧用情報を含む確認要請通知を、前記構成員の装置に対して送信するステップと、
前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、前記構成員の装置から受信して、案件データベースにおける該当トップダウン案件の案件データを前記案件データベースより抽出し、返信するステップと、
前記トップダウン案件に対する前記構成員による確認結果を、当該構成員の装置より受信し、当該確認結果を前記案件データベースにおいて該当トップダウン案件に紐付けて格納するステップと、
前記検証結果および確認結果を前記幹部の装置に送信するステップと、
を含むことを特徴とするトップダウン案件検証方法。
【請求項２】
前記検証結果が、前記トップダウン案件の承認を保留するものであれば、前記幹部の装置に当該トップダウン案件の承認保留通知を送信するステップと、
前記承認保留通知を受信した前記幹部の装置より、トップダウン案件の再検証要請を受信して、前記案件検証者の装置に対して、再検証対象となるトップダウン案件の閲覧用情報を含む再検証要請通知を送信するステップと、
を含むことを特徴とする請求項１に記載のトップダウン案件検証方法。
【請求項３】
前記確認結果が、前記トップダウン案件について異議または要望を含むものであれば、前記幹部の装置に当該トップダウン案件の異議または要望の受付通知を送信するステップと、
前記受付通知を受信した前記幹部の装置より、トップダウン案件の再検証要請を受信して、前記案件検証者の装置に対して、再検証対象となるトップダウン案件の閲覧用情報を含む再検証要請通知を送信するステップと、
を含むことを特徴とする請求項１または２に記載のトップダウン案件検証方法。
【請求項４】
企業または団体における幹部が案件検証者およびその他の構成員に提案するトップダウン案件の管理を行う情報処理装置であって、
前記トップダウン案件の案件内容および案件検証者の連絡先情報を含む案件データを、前記幹部の装置より受信して、案件データベースに格納する手段と、
前記トップダウン案件の案件データが含む、案件検証者の連絡先情報を認識する手段と、
前記認識した連絡先情報に対応する案件検証者の装置に対して、前記トップダウン案件の閲覧用情報を含む検証要請通知を送信する手段と、
前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、前記案件検証者の装置から受信して、案件データベースにおける該当トップダウン案件の案件データを前記案件データベースより抽出し、返信する手段と、
前記トップダウン案件に対する前記案件検証者による検証結果を、当該案件検証者の装置より受信し、当該検証結果を前記案件データベースにおいて該当トップダウン案件に紐付けて格納する手段と、
前記検証結果が、前記トップダウン案件を承認するものであれば、当該トップダウン案件の閲覧用情報を含む確認要請通知を、前記構成員の装置に対して送信する手段と、
前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、前記構成員の装置から受信して、案件データベースにおける該当トップダウン案件の案件データを前記案件データベースより抽出し、返信する手段と、
前記トップダウン案件に対する前記構成員による確認結果を、当該構成員の装置より受信し、当該確認結果を前記案件データベースにおいて該当トップダウン案件に紐付けて格納する手段と、
前記検証結果および確認結果を前記幹部の装置に送信する手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項５】
企業または団体における幹部が案件検証者およびその他の構成員に提案するトップダウン案件の管理方法を情報処理装置に実行させるプログラムであって、
前記トップダウン案件の案件内容および案件検証者の連絡先情報を含む案件データを、前記幹部の装置より受信して、案件データベースに格納するステップと、
前記トップダウン案件の案件データが含む、案件検証者の連絡先情報を認識するステップと、
前記認識した連絡先情報に対応する案件検証者の装置に対して、前記トップダウン案件の閲覧用情報を含む検証要請通知を送信するステップと、
前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、前記案件検証者の装置から受信して、案件データベースにおける該当トップダウン案件の案件データを前記案件データベースより抽出し、返信するステップと、
前記トップダウン案件に対する前記案件検証者による検証結果を、当該案件検証者の装置より受信し、当該検証結果を前記案件データベースにおいて該当トップダウン案件に紐付けて格納するステップと、
前記検証結果が、前記トップダウン案件を承認するものであれば、当該トップダウン案件の閲覧用情報を含む確認要請通知を、前記構成員の装置に対して送信するステップと、
前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、前記構成員の装置から受信して、案件データベースにおける該当トップダウン案件の案件データを前記案件データベースより抽出し、返信するステップと、
前記トップダウン案件に対する前記構成員による確認結果を、当該構成員の装置より受信し、当該確認結果を前記案件データベースにおいて該当トップダウン案件に紐付けて格納するステップと、
前記検証結果および確認結果を前記幹部の装置に送信するステップと、
を含むことを特徴とするトップダウン案件検証プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、トップダウン案件検証および検証履歴管理方法、情報処理装置、プログラム、および記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
企業などの経営幹部から起案されるトップダウン案件は、当該トップダウン案件のカテゴリや担当部門のキーマンにより一旦検証されることが多い。そしてこの検証を経た後、関係するその他の一般社員へ公開する処理がとられることとなる。このような現状において、経営幹部から前記キーマンへの検証依頼は、例えば電話や電子メール等で個別に行われ、一方、その他の一般社員への案件公開は、企業内ネットワークの電子掲示板や電子メール等で行われていた。
【０００３】
トップダウン案件の公開に用いられる前記電子掲示板の例として例えば、メッセージ毎にアクセス権制御情報を付加することで、そのメッセージに対する操作要求を許可したり拒否したりするアクセス権制御を、掲示板、または、会議室単位で制御するのみならず、メッセージ単位で制御することを可能とする電子掲示板システムを提供するとの目的の下、メッセージに付加されたアクセス権制御情報と、前記アクセス権制御情報に基づきメッセージに対するアクセスを制御するアクセス権制御手段を備えた電子掲示板システムなどが提案されている（特許文献１参照）。
【０００４】
【特許文献１】
特開平５−１８３５７５号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
企業内における前記キーマンの存在全てを経営幹部が認識している状況は考えにくい。一方で、例えばワークフロー等のシステムに即して単に職制上の責任者を検索し認識することは容易である。だがそこで検索された者が果たしてトップダウン案件の案件検証者、つまりキーマンたりうるのか、それを的確に判定したり提示する手法は提案されてこなかった。つまり、前記経営幹部等に企業内を網羅する人脈の知識が不足していれば簡単には適宜なキーマンに到達しにくいという問題が残されていた。
【０００６】
しかも、経営幹部から案件検証者たる前記キーマンへの検証依頼等の処理は電子化されておらず、処理の実行や履歴管理の効率に優れなかった。また、キーマンがトップダウン案件の検証を行って、経営幹部に対して助言や提言などを行う業務を評価する手法が提案されていなかった。
【０００７】
一方、キーマンにより承認され、経営幹部によって最終決定されたトップダウン案件の内容を、他の一般社員に公開することは前記電子掲示板などを利用すれば簡単である。しかし、案件内容や承認経緯を理解させた上で浸透させることは容易ではない。特に規模の大きな企業などでは経営幹部と一般社員とで案件に対する姿勢や理解度は相違しやすい。そのため経営幹部のビジョンを一般社員のレベルまで浸透させる適切な手段が望まれていたのである。
【０００８】
そこで本発明はこのような経緯に基づいてなされたもので、的確で効率的な案件検証を可能とするトップダウン案件検証方法、情報処理装置、プログラム、および記録媒体を提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成する本発明は、企業または団体における幹部が案件検証者およびその他の構成員に提案するトップダウン案件の管理を情報処理装置により行う方法であって、前記トップダウン案件の案件内容および案件検証者の連絡先情報を含む案件データを、前記幹部の装置より受信して、案件データベースに格納するステップと、前記トップダウン案件の案件データが含む、案件検証者の連絡先情報を認識するステップと、前記認識した連絡先情報に対応する案件検証者の装置に対して、前記トップダウン案件の閲覧用情報を含む検証要請通知を送信するステップと、前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、前記案件検証者の装置から受信して、案件データベースにおける該当トップダウン案件の案件データを前記案件データベースより抽出し、返信するステップと、前記トップダウン案件に対する前記案件検証者による検証結果を、当該案件検証者の装置より受信し、当該検証結果を前記案件データベースにおいて該当トップダウン案件に紐付けて格納するステップと、前記検証結果が、前記トップダウン案件を承認するものであれば、当該トップダウン案件の閲覧用情報を含む確認要請通知を、前記構成員の装置に対して送信するステップと、前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、前記構成員の装置から受信して、案件データベースにおける該当トップダウン案件の案件データを前記案件データベースより抽出し、返信するステップと、前記トップダウン案件に対する前記構成員による確認結果を、当該構成員の装置より受信し、当該確認結果を前記案件データベースにおいて該当トップダウン案件に紐付けて格納するステップと、前記検証結果および確認結果を前記幹部の装置に送信するステップと、を含むことを特徴とする。
また、企業または団体における幹部が案件検証者およびその他の構成員に提案するトップダウン案件の管理を行う情報処理装置であって、前記トップダウン案件の案件内容および案件検証者の連絡先情報を含む案件データを、前記幹部の装置より受信して、案件データベースに格納する手段と、前記トップダウン案件の案件データが含む、案件検証者の連絡先情報を認識する手段と、前記認識した連絡先情報に対応する案件検証者の装置に対して、前記トップダウン案件の閲覧用情報を含む検証要請通知を送信する手段と、前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、前記案件検証者の装置から受信して、案件データベースにおける該当トップダウン案件の案件データを前記案件データベースより抽出し、返信する手段と、前記トップダウン案件に対する前記案件検証者による検証結果を、当該案件検証者の装置より受信し、当該検証結果を前記案件データベースにおいて該当トップダウン案件に紐付けて格納する手段と、前記検証結果が、前記トップダウン案件を承認するものであれば、当該トップダウン案件の閲覧用情報を含む確認要請通知を、前記構成員の装置に対して送信する手段と、前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、前記構成員の装置から受信して、案件データベースにおける該当トップダウン案件の案件データを前記案件データベースより抽出し、返信する手段と、前記トップダウン案件に対する前記構成員による確認結果を、当該構成員の装置より受信し、当該確認結果を前記案件データベースにおいて該当トップダウン案件に紐付けて格納する手段と、前記検証結果および確認結果を前記幹部の装置に送信する手段と、を備えることを特徴とする情報処理装置にかかる。
【００１０】
更に、企業または団体における幹部が案件検証者およびその他の構成員に提案するトップダウン案件の管理方法を情報処理装置に実行させるプログラムであって、前記トップダウン案件の案件内容および案件検証者の連絡先情報を含む案件データを、前記幹部の装置より受信して、案件データベースに格納するステップと、前記トップダウン案件の案件データが含む、案件検証者の連絡先情報を認識するステップと、前記認識した連絡先情報に対応する案件検証者の装置に対して、前記トップダウン案件の閲覧用情報を含む検証要請通知を送信するステップと、前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、前記案件検証者の装置から受信して、案件データベースにおける該当トップダウン案件の案件データを前記案件データベースより抽出し、返信するステップと、前記トップダウン案件に対する前記案件検証者による検証結果を、当該案件検証者の装置より受信し、当該検証結果を前記案件データベースにおいて該当トップダウン案件に紐付けて格納するステップと、前記検証結果が、前記トップダウン案件を承認するものであれば、当該トップダウン案件の閲覧用情報を含む確認要請通知を、前記構成員の装置に対して送信するステップと、前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、前記構成員の装置から受信して、案件データベースにおける該当トップダウン案件の案件データを前記案件データベースより抽出し、返信するステップと、前記トップダウン案件に対する前記構成員による確認結果を、当該構成員の装置より受信し、当該確認結果を前記案件データベースにおいて該当トップダウン案件に紐付けて格納するステップと、前記検証結果および確認結果を前記幹部の装置に送信するステップと、を含むことを特徴とするトップダウン案件検証プログラムにかかる。このプログラムは、前記各ステップの動作を行うためのコードから構成されている。
【００１１】
その他、本願が開示する課題、及びその解決方法は、発明の実施の形態の欄及び図面により明らかにされる。
【００１２】
【発明の実施の形態】
以下に本発明の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。図１は本実施形態におけるサーバ（情報処理装置）を含むネットワーク構成図である。本発明における情報処理装置としてのサーバ１００は、一例として本発明を適用した企業内に構築された企業ネットワーク１１０と結ばれ、幹部の装置としての経営幹部端末１２０（以下、幹部端末）、案件検証者の装置としての実務キーマン端末１３０（以下、キーマン端末）、および構成員の装置としての一般社員端末１４０（以下、社員端末）らとデータ通信可能なサーバを想定する。
【００１３】
このサーバ１００は、本発明のトップダウン案件検証方法を実現するプログラム１０１をメモリ１０２に格納し、演算装置たるＣＰＵ１０３により読み出して実行する。他に、サーバ１００が企業ネットワーク１１０等のネットワークを介して外部装置と接続してデータ通信を実行したり、そのデータの入出力を担うインターフェイス１０４を備えている。
【００１４】
そして社員データベース１０５、案件データベース１０６、および案件実績データベース１０７を備えている。サーバ１００は、これらデータベース１０５、１０６、１０７にＳＱＬ等で検索要求を送信し、トップダウン案件検証方法を実行するに際して必要な情報を取得する。または、サーバ１００が、これらデータベースを有しているとしてもよい。
【００１５】
図２に前記データベース１０５、１０６、１０６を含むデータベース群を示す。社員データベース１０５は、前記企業に属する社員毎に付与される社員ＩＤをキーとして、社員名、入社年度、所属、連絡先情報などが関連づけされたレコードの集合体となる。
【００１６】
また、案件データベース１０６は、経営幹部が起案して案件検証者たる実務キーマン（以下、キーマン）に検証を依頼するトップダウン案件毎にレコードが生成される。このレコードは、案件ＩＤをキーとして、起案者ＩＤ（例：経営幹部の社員ＩＤ）、案件タイトルや案件説明用ファイルなどを含む案件内容、案件検証を行うキーマンのＩＤ（検証ユーザＩＤ）、前記各キーマンの検証状況（例：案件承認を意味するＯＫ、承認保留）、承認条件（案件を承認する場合の条件）、および公開ステータス（例：経営幹部により案件作成中、キーマンによる検証中、一般社員に公開中）といった情報が関連付けされている。
【００１７】
一方、案件実績データベース１０７は、過去にどのようにトップダウン案件に関与してきたのかが、前記キーマンや一般社員毎に記録されるものである。このデータベース１０７は、社員ＩＤをキーとして、社員名、検証年度、案件検証数、“他者から受けた”評価（“ＯＫ”、“要望”：採用ｏｒ却下、“異議”：採用ｏｒ却下、それぞれののべ人数）、案件確認コメント提出（の回数）、“自分で行った”評価（“要望：採用ｏｒ却下”、“異議：採用ｏｒ却下”）といった情報が関連づけされたレコードの集合体となる。つまり、前記キーマンや一般社員は、この案件実績データベース１０７において、各自にトップダウン案件の検証実績が管理されることとなる。
【００１８】
なお、前記サーバ１００は、ファイヤウォールサーバとして外部からの不正進入を抑止したり、ＷＷＷサーバとして機能可能なものでもあるし、データ通信相手とのコミュニケーションを図るメールサーバーとしても機能可能なものとできる。
【００１９】
また、前記各データベース１０５、１０６、１０７らは、サーバ１００に一体に備わっている例だけでなく、サーバ１００以外の別の装置に付帯しながらもネットワーク１１０を介して一体に稼動するものとしてもよい。
【００２０】
更に、サーバ１００と、経営幹部端末１２０、実務キーマン端末１３０、および一般社員端末１４０をそれぞれつなぐネットワークに関しては、ＬＡＮなど企業ネットワーク１１０の他、インターネット、専用回線やＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、電灯線ネットワーク、無線ネットワーク、公衆回線網、携帯電話網、ＥＤＩ専用回線など様々なネットワークを採用することも出来る。また、ＶＰＮなど仮想専用ネットワーク技術を用いれば、インターネットを採用した際にセキュリティ性を高めた通信が確立され好適である。
【００２１】
また、経営幹部端末１２０、実務キーマン端末１３０、一般社員端末１４０らは、サーバ１００や他の端末らとデータ通信可能な通信装置、データの入出力を担う入出力インターフェイス、および演算装置やメモリなどを備えている情報処理装置である。装置例としては、パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ、携帯電話機、デジタルテレビなどが挙げられるが、前記情報処理装置としての機能を備えるものであれば種々採用できる。
【００２２】
図３は本実施形態のトップダウン案件検証方法の実際手順を示すフロー図である。以下、本発明のトップダウン案件検証方法の実際手順について説明する。なお、以下で説明するトップダウン案件検証方法に対応する各種動作は、サーバ１００のメモリ１０２が備えるプログラム１０１によって実現される。そして、このプログラム１０１は、以下に説明される各種の動作を行うためのコードから構成されている。
【００２３】
本発明の情報処理装置としての前記サーバ１００は、前記幹部端末１２０が発した、トップダウン案件の案件入力要求（ｓ１０００）を受付ける。そして、案件データの受付画面を出力する（ｓ１００１）。図４は本実施形態における画面例１を示す図である。案件データを受付けるこの画面４００は、案件タイトルの記述や当該案件の内容を記したデータファイル４０１の添付を受付ける、案件内容欄４０２と、トップダウン案件の案件検証者たるキーマンの指定を受け付ける案件検証者設定欄４０３とから主に構成される。
【００２４】
また、この画面４００は、トップダウン案件用に設定した電子掲示板とすることができる。サーバ１００は、前記案件データをこの電子掲示板を通じて幹部端末１２０より受信するに先立ち、当該電子掲示板のアドレスまたは閲覧権限データを、前記幹部端末１２０に送信しているものとする。
【００２５】
トップダウン案件をサーバ１００に入力したい経営幹部は、前記案件内容欄４０２において案件内容を記述、あるいは案件内容を示すファイルを添付する。そして、このトップダウン案件の検証を依頼したいキーマンについて、前記案件検証者設定欄４０３で指定する。この案件検証者設定欄４０３では、検証観点４０４と共に、社員名や所属といった社員属性を含むキーマンの特定情報４０５が入力される。
【００２６】
但し、前記キーマンとしての社員を特定できない場合（ｓ１００２：ＮＯ）、図中で示すように検証者の社員名は“不明”とし、所属のみを特定しておくものとする。ここでサーバ１００または幹部端末１２０は、社員データベース１０５にアクセスし、“総務部”といった前記所属の情報から該当所属部門の責任者を検索し特定しておく（ｓ１００３）。このように案件内容とキーマンとについての入力は（ｓ１００４）は、サーバ１００にて受け付けられる（ｓ１００５）。
【００２７】
他方サーバ１００は、前記検索された所属部門の責任者について、前記社員データベース１０５でその連絡先情報を検索し、その連絡先情報に対応する装置にキーマンの指定要請を送信する。この要請には、当該トップダウン案件に対応する電子掲示板のアドレスまたは閲覧権限データが含まれるものとする。
【００２８】
一方、この指定要請を認識した前記責任者は、当該所属部門でキーマンたりうる人物を特定する。図の例では、前記責任者たる“総務部部長”が総務部の“□○三郎”氏をキーマンとして指定している。前記責任者は、サーバ１００にアクセスして該当トップダウン案件に対応する画面４１０を閲覧する。そして前記指定したキーマンの氏名情報４１１を前記案件検証者設定欄４１２に入力するのである。前記経営幹部がキーマンを最初から特定出来ない場合、このように部門あるいは部門責任者の指定を行うのみで、キーマンの指定に代えることができる。
【００２９】
また、上述のように幹部端末１２０から部門情報のみをキーマンの情報として受け付けて、ある人物をキーマンとしてまだ特定できていない場合（ｓ１００６：ＮＯ）、サーバ１００は、前記案件データが含む案件のカテゴリ情報や部門情報などを認識する（ｓ１００７）。そしてここで認識したカテゴリや部門をキーとして社員データベース１０５を検索し、該当する社員を案件検証者候補として選定する（ｓ１００８）。
【００３０】
選定した候補者について、案件実績データベース１０７を検索し、例えば案件検証数を算定する（ｓ１００９）。或いは、承認した案件について出された要望や異議の頻度とその採用実績などを認識する。そこで、案件検証数が最も多く、要望や異議を受けた頻度が少ない者といった規定レベルに合致する候補者を選定する（ｓ１０１０）。選定した者の情報をキーマンの情報として案件データベース１０６に格納する（ｓ１０１１）。
【００３１】
なお、このようなキーマンの選定処理は、幹部端末１２０からキーマンの情報を受付ける前に行って、案件検証者候補を経営幹部に提示するとしてもよい。この場合、経営幹部はこの候補を認識して適当なキーマンを選定すればよいのである。またサーバ１００はここで選定された者をキーマンとして認識すればよい。
【００３２】
キーマンが特定されたならば、その連絡先情報を認識し、検証要請の通知を該当キーマンの端末１３０に送信する（ｓ１０１２、ｓ１０１３）。前記検証要請の通知には、前記トップダウン案件の閲覧用情報（例：対応する電子掲示板のＵＲＬや閲覧権限データなど）を含むものとする。この時、案件データベース１０６における該当トップダウン案件の前記公開ステータスは“作成中”から“検証中”に更新される。
【００３３】
キーマン端末１３０ではこれを受信し（ｓ１０１４）、前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、サーバ１００に送信する（ｓ１０１５）。サーバ１００ではこれを受信して（ｓ１０１６）、案件データベース１０６における該当トップダウン案件の案件データを抽出し、返信する（ｓ１０１７）。
【００３４】
図５は本実施形態における画面例２を示す図である。前記サーバ１００よりキーマン端末１３０に返信された案件データは、図５に示すような電子掲示板として構成された画面５００に含まれるものとなる。従って、サーバ１００は、トップダウン案件を幹部端末１２０より受け付けた際に、このような電子掲示板を生成し、トップダウン案件毎に管理しているものとする。
【００３５】
この画面５００は、例えば前記キーマンに検証依頼がなされたトップダウン案件を一覧化した、案件リスト欄５０１と、案件ボードナンバー（案件ＩＤ）５０２、案件内容５０３、案件検証者たる各キーマンの検証経過を示す検証結果欄５０４と、前記キーマンの案件承認後に確認を行う一般社員からのコメントを受付けるコメント欄５１０とから構成される。
【００３６】
また、前記検証結果欄５０４は、検証観点５０５、検証者（キーマン）５０６、所属５０７、検証結果（“ＯＫ”：つまり承認、ｏｒ保留）５０８、条件（ＯＫの条件ｏｒ保留の理由）５０９の各情報が含まれる。
【００３７】
各キーマンは、トップダウン案件に対応する前記のような画面５００をキーマン端末１３０にて閲覧する。そしてトップダウン案件の内容を検証し、それが承認できるか否かを判断するのである。判断の結果たる検証結果は、キーマン端末１３０よりサーバ１００に送信される（ｓ１０２１）。一方、前記キーマンが前記サーバ１００より受けたキーマンの指定が適当でないとし、より適当な者をキーマンとして指定したい場合（ｓ１０１９：ＹＥＳ）、この他のキーマンの連絡先情報をサーバ１００に送信する（ｓ１０２１０）。サーバ１００ではあらためてこの他のキーマンを当該トップダウン案件のキーマンとして認識するのである。
【００３８】
他方、サーバ１００では前記検証結果を受信し、案件データベース１０６に格納する（ｓ１０２２）。この格納処理を受けて、画面５００における前記検証結果欄５０４においても、検証結果５０８や条件５０９のデータが更新される。
【００３９】
ここで受けた前記検証結果が、前記トップダウン案件の承認を保留するものであれば（ｓ１０２３：ＮＯ）、前記幹部端末１２０に当該トップダウン案件の承認保留通知を送信する（ｓ１０２４）。幹部端末１２０ではこれを受信し（ｓ１０２５）、承認保留となったトップダウン案件の再確認と修正等の作業を実行する。こうして再確認や修正等がなされたトップダウン案件について、再検証要請をサーバ１００に送信する（ｓ１０２６）。
【００４０】
サーバ１００はこれを受信して（ｓ１０２７）、前記キーマン端末１３０に対して、再検証対象となるトップダウン案件の閲覧用情報を含む再検証要請通知を送信する（ｓ１０２８）。
【００４１】
キーマン端末１３０では前記再検証要請通知を受信し（ｓ１０２９）、再度の検証結果をサーバ１００に送信する（ｓ１０３０）。サーバ１００ではこれを受信し、該当トップダウン案件に紐付けて案件データベース１０６に格納する（ｓ１０３１）。再検証結果は、図５における検証結果５０８の情報として反映される。全てのキーマン端末１３０から得た検証結果が、当該トップダウン案件を承認するものとなるまで、ステップｓ１０２４〜ｓ１０３１の一連の処理が繰り返し実行される。つまり、全キーマンの承認が得られたトップダウン案件について、他の一般社員への公開がなされることとなる。この時、案件データベース１０６における該当トップダウン案件の前記公開ステータスは“検証中”から“公開中”に更新される。
【００４２】
一方、前記ステップｓ１０２３において、前記検証結果が前記トップダウン案件を承認するものであれば（ｓ１０２３：ＹＥＳ）、当該トップダウン案件の閲覧用情報を含む確認要請通知を、一般社員端末１４０に送信する（ｓ１０３２）。この一般社員端末１４０への送信は、例えば社員データベース１０５において、前記キーマンおよび経営幹部をのぞく社員の連絡先情報を抽出し、当該連絡情報に対応する端末にデータ送信を行うものとする。
【００４３】
前記一般社員端末１４０は、前記閲覧用情報を受信し（ｓ１０３３）、これに基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、サーバ１００に送信する（ｓ１０３４）。サーバ１００は、これを前記一般社員端末１４０から受信して（ｓ１０３５）、案件データベース１０６における該当トップダウン案件の案件データを抽出し、返信する（ｓ１０３６）。
【００４４】
一般社員端末１４０ではこれを受信する（ｓ１０３７）。一般社員は、当該トップダウン案件について、その内容と前記キーマンによる検証結果を認識する。公開された前記トップダウン案件を認識した一般社員は、前記検証結果について例えば「現場実務を熟知している実務キーマンが検証した結果としての内容」との信頼感を持つことができれば、仮に案件の採用が部門にとって不利益であるとしても、一定の理解を示しやすくなる。そしてこの認識の上で、例えば案件の検証結果に合意する、或いは検証結果にはある条件を付帯させることで合意できるといった確認作業を行うのである。確認結果は、一般社員端末１４０よりサーバ１００に送信される（ｓ１０３８）。
【００４５】
サーバ１００は、前記確認結果を受信し、前記案件データベース１０６において該当トップダウン案件に紐付けて格納する（ｓ１０３９）。前記確認結果は、図６に示す画面６００における“案件確認者からのコメント”欄６１０に反映されるべく、案件データベース１０６に格納される。データ構成としては、要望／異議区分６１１、確認者６１２、所属６１３、採用／却下６１４（経営幹部による対応結果）、内容６１５（要望または異議の具体的内容）といった情報が含まれることとなる。
【００４６】
前記確認結果が、前記トップダウン案件について異議または要望を含むものであれば（ｓ１０４０：ＹＥＳ）、前記幹部端末１２０に当該トップダウン案件の異議または要望の受付通知を送信する（ｓ１０４１）。
【００４７】
一方、幹部端末１２０では前記受付通知を受信する（ｓ１０４２）。そして、前記キーマン端末１３０に対して、再検証対象となるトップダウン案件の閲覧用情報を含む再検証要請通知を送信する（ｓ１０４３）。この再検証要請通知は、前出の処理と同様にキーマン端末１３０が受信し、サーバ１００への再検証結果の送信が実行される。
【００４８】
他方、前記確認結果が、前記トップダウン案件について異議または要望を含むものでなければ（ｓ１０４０：ＮＯ）、前記幹部端末１２０に当該トップダウン案件についての検証結果および確認結果を送信し（ｓ１０４４）、処理は終了する。幹部端末１２０ではこの検証結果や確認結果を受信し、出力する（ｓ１０４５）。
なお、前記トップダウン案件の検証または確認の少なくともいずれかの結果は、検証を行ったキーマン（案件検証者）または確認を行った一般社員（構成員）のＩＤと紐付けて、サーバ１００により検証実績データベース１０７に格納される。
【００４９】
格納される検証結果または確認結果には、前記承認保留通知に対して前記幹部端末１２０より受け付けた対応内容（承認保留を採用ｏｒ却下）、または前記異議または要望の受付通知に対して前記幹部端末１２０より受け付けた対応内容（異議または要望を採用ｏｒ却下）が含まれる。なお、前記格納処理に際して、検証や確認の頻度など数値として把握できる情報については、例えばそれまで格納されていた数値に加算を行って更新する処理を行うこととできる。
【００５０】
このような案件実績データベース１０７を利用すれば、トップダウン案件の検証や確認を行った実績を、キーマンや一般社員といった各社員毎に管理することができる。この場合、サーバ１００は、前記案件実績データベース（検証実績データベース）１０７において、前記キーマンまたは一般社員に関する格納情報を抽出する（ｓ１１００）。そして、トップダウン案件の検証実績、確認実績、承認保留通知に対する幹部の対応内容実績、および異議または要望の受付通知に対する幹部の対応内容実績の少なくともいずれかを集計し、所定項目について算定する（ｓ１１０１）。例えば、図２で示した項目“案件検証数”について集計すれば、所定の社員についていままでいくつのトップダウン案件の検証を行ってきたかが認識できる。算定結果についてはインターフェイス１０４等に出力し（ｓ１１０２）、処理を終了する。
【００５１】
本発明のトップダウン案件検証方法の基本的な構成を系統づけてまとめると以下のようになる。すなわち、本発明のトップダウン案件検証方法は、企業または団体における幹部が案件検証者およびその他の構成員に提案するトップダウン案件の管理を情報処理装置により行う方法であって、前記トップダウン案件の案件内容および案件検証者の連絡先情報を含む案件データを、前記幹部の装置より受信して、案件データベースに格納するステップと、前記トップダウン案件の案件データが含む、案件検証者の連絡先情報を認識するステップと、前記認識した連絡先情報に対応する案件検証者の装置に対して、前記トップダウン案件の閲覧用情報を含む検証要請通知を送信するステップと、前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、前記案件検証者の装置から受信して、案件データベースにおける該当トップダウン案件の案件データを前記案件データベースより抽出し、返信するステップと、前記トップダウン案件に対する前記案件検証者による検証結果を、当該案件検証者の装置より受信し、当該検証結果を前記案件データベースにおいて該当トップダウン案件に紐付けて格納するステップと、前記検証結果が、前記トップダウン案件を承認するものであれば、当該トップダウン案件の閲覧用情報を含む確認要請通知を、前記構成員の装置に対して送信するステップと、前記閲覧用情報に基づく前記トップダウン案件の閲覧要求を、前記構成員の装置から受信して、案件データベースにおける該当トップダウン案件の案件データを前記案件データベースより抽出し、返信するステップと、前記トップダウン案件に対する前記構成員による確認結果を、当該構成員の装置より受信し、当該確認結果を前記案件データベースにおいて該当トップダウン案件に紐付けて格納するステップと、前記検証結果および確認結果を前記幹部の装置に送信するステップとを含む。
【００５２】
また、上記の構成からなるトップダウン案件検証方法は、更に、前記検証結果が、前記トップダウン案件の承認を保留するものであれば、前記幹部の装置に当該トップダウン案件の承認保留通知を送信するステップと、前記承認保留通知を受信した前記幹部の装置より、トップダウン案件の再検証要請を受信して、前記案件検証者の装置に対して、再検証対象となるトップダウン案件の閲覧用情報を含む再検証要請通知を送信するステップとを含む。
【００５３】
また、上記の構成からなるトップダウン案件検証方法は、更に、前記確認結果が、前記トップダウン案件について異議または要望を含むものであれば、前記幹部の装置に当該トップダウン案件の異議または要望の受付通知を送信するステップと、前記受付通知を受信した前記幹部の装置より、トップダウン案件の再検証要請を受信して、前記案件検証者の装置に対して、再検証対象となるトップダウン案件の閲覧用情報を含む再検証要請通知を送信するステップとを含む。
【００５４】
また、上記の構成からなるトップダウン案件検証方法では、更に、前記トップダウン案件の案件データを前記幹部の装置より受信するに際し、当該トップダウン案件用に設定した電子掲示板を通じて案件データを受付るステップと、前記トップダウン案件の案件データと前記案件検証者による検証結果と前記構成員による確認結果との少なくともいずれかを前記電子掲示板に含ませるステップと、前記電子掲示板のアドレスまたは閲覧権限データを、前記トップダウン案件の閲覧用情報として、前記案件検証者の装置または構成員の装置に送信するステップと、を含む。これらのステップを含むことにより、複数のアプリケーションを立ち上げなくても、誰もが通常利用している掲示板で案件の閲覧と検証を行うことができる。そして、閲覧権限を有する者だけに検証させることが保証され、情報のセキュリティが保たれる。
【００５５】
また、上記の構成からなるトップダウン案件検証方法では、更に、前記案件データを前記電子掲示板を通じて前記幹部の装置より受信するに先立ち、当該電子掲示板のアドレスまたは閲覧権限データを、前記幹部の装置に送信するステップを含む。これらのステップを含むことにより、幹部はトップダウン案件の検証の進捗状況をリアルタイムで確認、閲覧することができる。
【００５６】
また、上記の構成からなるトップダウン案件検証方法では、更に、前記トップダウン案件の案件検証者の連絡先情報を、前記幹部の装置より受信するに際して、案件検証者の連絡先情報に代わり、案件検証部門責任者の連絡先情報を受信するステップと、前記案件検証部門責任者の装置、または当該案件検証部門責任者から指定された案件検証者の装置より、前記トップダウン案件の検証結果を受信するステップとを含む。これらのステップを含むことにより、幹部が案件検証者を特定できなくても、検証部門経由で検証に必要な知識を有する検証者にたどりつくことができ、検証を確実に行うことを保証することができる。
【００５７】
また、上記の構成からなるトップダウン案件検証方法では、更に、前記幹部の装置より受信した案件検証者の連絡先情報に代わり、前記案件検証者が指定した他の案件検証者の連絡先情報を、前記案件検証者の装置より受信するステップと、前記他の案件検証者の装置より、前記トップダウン案件の検証結果を受信するステップとを含む。これらのステップを含むことにより、最初に指定された案件検証者が、自発的に代理の案件検証者をたてることができ、変更に対して柔軟な、かつ、より適格な者への対応変更という形での検証の質の向上が図れる。
【００５８】
また、上記の構成からなるトップダウン案件検証方法は、更に、トップダウン案件の検証または確認の少なくともいずれかの結果を、検証を行った案件検証者または確認を行った構成員のＩＤと紐付けて、検証実績データベースに格納するステップを含む。これらのステップを含むことにより、トップダウン案件の検証が通常業務外のボランティア的な処理作業であっても、業務の実績として管理を行うことができる。
【００５９】
また、上記の構成からなるトップダウン案件検証方法は、更に、前記承認保留通知に対して前記幹部の装置より受け付けた対応内容、または前記確認結果に前記異議または要望の受付通知に対して前記幹部の装置より受け付けた対応内容の少なくともいずれかを、検証を行った案件検証者または確認を行った構成員のＩＤと紐付けて前記検証実績データベースに格納するステップを含む。これらのステップを含むことにより、トップダウン案件の検証をその内容別に業務の実績として管理することができる。
【００６０】
また、上記の構成からなるトップダウン案件検証方法は、更に、前記検証実績データベースにおいて、前記案件検証者または構成員に関する格納情報を抽出し、トップダウン案件の検証実績、確認実績、承認保留通知に対する幹部の対応内容実績、および異議または要望の受付通知に対する幹部の対応内容実績の少なくともいずれかを算定するステップと、前記算定結果を出力インターフェイスに出力するステップとを含む。これらのステップを含むことにより、トップダウン案件の検証に携わった者の実績を算定し、実際に実績として管理することができる。
【００６１】
また、上記の構成からなるトップダウン案件検証方法は、トップダウン案件の内容データから当該トップダウン案件のカテゴリまたは対応部門を認識するステップと、前記認識したカテゴリまたは対応部門を、案件検証者または構成員の属するカテゴリまたは対応部門を定義したテーブルに照合し、案件検証者候補を選定するステップと、前記案件検証者候補毎に、トップダウン案件の検証実績、確認実績、承認保留通知に対する幹部の対応内容実績、および異議または要望の受付通知に対する幹部の対応内容実績の少なくともいずれかを算定するステップと、前記算定した実績が所定レベル以上の案件検証者または構成員を、当該トップダウン案件の案件検証者と判定するステップと、前記判定した案件検証者を、前記幹部の装置に送信するステップとを含む。これらのステップを有することにより、トップダウン案件の検証者としてより適格な者を選出することができ、ひいては、検証の質を高めることができる。
【００６２】
以上、本発明の実施の形態について、その実施の形態に基づき具体的に説明したが、これに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能である。
【００６３】
本発明のトップダウン案件検証方法等によれば、日本企業によく見られる「実務キーマン」を中心としたミドル・アップダウンの経営形態において、質が高く網羅的な経営計画を素早く公表し、全社レベルでの実行が可能になる。実務キーマンの経営貢献が電子的に明示的に定量評価される仕組みを作ることによって、組織の活性化に繋がるという効果を奏する。また、「実務キーマン」は固定的な存在ではなく、実務キーマンが検証済みであるにもかかわらず「一般社員」による要望・異議が発生し、かつ採用された場合には、その評価が減じられるという仕組みを有することによって、実務キーマンにも更なる研鑚を要求するシステムであり、組織の活性化に繋がるという効果を奏する。また、「一般社員」は一方的な経営幹部からの意思決定内容を遂行するのではなく、「実務キーマン」を通じて間接民主制的経営参加が可能であり、参加意識によって一般社員への経営意思の浸透効果を奏する。また、「一般社員」は案件ボードに対して要望・異議を発する権限がシステム的に用意されていることによって、能力ある一般社員が直接民主制的経営参加をすることを可能にし、経営意思の浸透効果を奏する。
【００６４】
【発明の効果】
本発明によれば、キーマンによる的確で効率的な案件検証を可能とすると同時に、案件検証を行ったキーマンの評価を可能にする。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施形態におけるサーバ（情報処理装置）を含むネットワーク構成図である。
【図２】本実施形態におけるデータベース群を示す図である。
【図３】本実施形態のトップダウン案件検証方法の実際手順を示すフロー図である。
【図４】本実施形態における画面例１を示す図である。
【図５】本実施形態における画面例２を示す図である。
【図６】本実施形態における画面例３を示す図である。
【符号の説明】
１００  情報処理装置、サーバ
１０１  プログラム
１０２  メモリ
１０３  ＣＰＵ
１０４  入出力インターフェイス
１０５  社員データベース
１０６  案件データベース
１０７  案件実績データベース、検証実績データベース
１１０  ネットワーク、企業ネットワーク
１２０  経営幹部端末、幹部の装置
１３０  実務キーマン端末、案件検証者の装置
１４０  一般社員端末、構成員の端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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