(57)【要約】【課題】  複数のプロジェクトの進捗状況や作業生産性を迅速かつ詳細に把握して必要な対策を迅速に実施可能とし、また、完了したプロジェクトの過去デ−タを新規プロジェクトの見積りや計画に有効に活用可能とする。【解決手段】  情報登録管理部１０１は、クライアント端末２〜４上で登録画面を表示してユーザから登録対象情報を指定する情報を取得し、プロジェクト品質管理に基本的に必要な比較的固定的な基本情報、プロジェクトのデザインレビュー（ＤＲ）に関するＤＲ情報、プロジェクトにより開発された製品を出荷する際の出荷品質に関する出荷品質情報、を登録する。データ出力管理部１０２は、クライアント端末２〜４上で入力画面を表示してユーザから検索条件または出力条件を指定する情報を取得し、登録された情報から、指定された検索条件または出力条件に応じたデータを作成して当該クライアント端末に送信する。【選択図】  図１
2005128796.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータ利用で製品開発に係るプロジェクトの品質管理情報を管理して、通信ネットワーク経由で接続されたユーザ端末に対するプロジェクト品質管理の業務支援を行うプロジェクト品質管理システムにおいて、
前記ユーザ端末上で登録画面を表示してユーザから登録対象情報を指定する情報を取得し、プロジェクト品質管理に基本的に必要な比較的固定的な基本情報、プロジェクトのデザインレビュー（ＤＲ）に関するＤＲ情報、プロジェクトにより開発された製品を出荷する際の出荷品質に関する出荷品質情報、を登録する情報登録管理手段と、
前記ユーザ端末上で入力画面を表示してユーザから検索条件または出力条件を指定する情報を取得し、前記登録された情報から、前記指定された検索条件または出力条件に応じたデータを作成して当該ユーザ端末に送信するデータ出力管理手段、
を備えたことを特徴とするプロジェクト品質管理システム。
【請求項２】
前記情報登録管理手段は、前記基本情報を登録する基本情報登録管理部と、前記ＤＲ情報を登録するＤＲ情報登録管理部と、前記出荷品質情報を登録する出荷品質情報登録管理部を含む、
ことを特徴とする請求項１に記載のプロジェクト品質管理システム。
【請求項３】
前記基本情報登録管理部は、
前記デザインレビュー（ＤＲ）を実施する責任者に関する情報を予め登録するＤＲ責任者情報登録部と、
前記プロジェクト自身に関する基本的な情報を予め登録するプロジェクト基本情報登録部と、
プロジェクトの管理属性および担当者情報を含む情報を予め登録するプロジェクト情報登録部とを含む、
ことを特徴とする請求項２に記載のプロジェクト品質管理システム。
【請求項４】
前記基本情報登録管理部は、
前記ユーザ端末上で、前記プロジェクトのＤＲ情報管理および出荷品質情報管理における各ワークフロー毎の承認者に関する承認者情報の設定を支援する承認者情報設定支援部を含む、
ことを特徴とする請求項３に記載のプロジェクト品質管理システム。
【請求項５】
前記ＤＲ情報登録管理部は、
前記プロジェクトにおける個々の前記デザインレビュー（ＤＲ）の予定に関するＤＲ予定情報を登録するＤＲ予定情報登録部と、
前記ＤＲ予定情報に基づき、個々の前記デザインレビュー（ＤＲ）の開催を関係者に通知するＤＲ開催通知を作成するＤＲ開催通知作成部と、
前記ＤＲ開催通知に基づき、個々の前記デザインレビュー（ＤＲ）の実施記録を作成するＤＲ実施記録作成部を含む、
ことを特徴とする請求項２乃至請求項４のいずれかに記載のプロジェクト品質管理システム。
【請求項６】
前記ＤＲ情報登録管理部は、
前記ＤＲ予定情報に基づき、前記プロジェクトにおける個々の前記デザインレビュー（ＤＲ）の予定の変更に関するＤＲ予定変更情報を登録するＤＲ予定変更情報登録部を含む、
ことを特徴とする請求項５に記載のプロジェクト品質管理システム。
【請求項７】
前記ＤＲ情報登録管理部は、
前記プロジェクトにおける個々のデザインレビュー（ＤＲ）時に検討された項目を示すＤＲ検討項目を作成するＤＲ検討項目作成部と、
前記ＤＲ検討項目に対して処置を行った結果を示すＤＲ検討結果を作成するＤＲ検討結果作成部と、
各前記デザインレビュー（ＤＲ）の前記ＤＲ検討項目の全てに対して前記ＤＲ検討結果が作成された場合に、当該デザインレビュー（ＤＲ）が完了したことを報告するＤＲ完了報告書を作成するＤＲ完了報告作成部を含む、
ことを特徴とする請求項５または請求項６に記載のプロジェクト品質管理システム。
【請求項８】
前記出荷品質情報登録管理部は、
前記プロジェクトにより開発された前記製品の出荷時に出荷品質記録を作成する出荷品質記録作成部と、
前記出荷時に懸案として残った項目を示す出荷時懸案項目を作成する出荷時懸案項目作成部と、
前記出荷時懸案項目に対して処置を行った結果を示す出荷時懸案処置結果を作成する出荷時懸案処置結果作成部と、
前記製品の前記出荷時懸案項目の全てに対して前記出荷時懸案処置結果が作成された場合に、当該製品に係る全ての出荷時懸案項目の処置が完了したことを報告する出荷品質記録完了報告書を作成する出荷品質記録完了報告作成部を含む、
ことを特徴とする請求項２乃至請求項７のいずれかに記載のプロジェクト品質管理システム。
【請求項９】
前記ＤＲ情報登録管理部は、それに含まれる前記登録部および前記作成部の各々において、個別の登録画面を表示して個々の情報を登録または作成すると共に、登録または作成した情報を当該情報について設定された各承認者に順次通知して承認を促す承認ワークフロー処理を行うように構成された、
ことを特徴とする請求項５乃至請求項７のいずれかに記載のプロジェクト品質管理システム。
【請求項１０】
前記出荷品質情報登録管理部は、それに含まれる前記作成部の各々において、個別の登録画面を表示して個々の情報を作成すると共に、作成した情報を当該情報について設定された各承認者に順次通知して承認を促す承認ワークフロー処理を行うように構成された、
ことを特徴とする請求項８に記載のプロジェクト品質管理システム。
【請求項１１】
前記ＤＲ情報登録管理部または前記出荷品質情報登録管理部は、前記承認ワークフロー処理において、前記承認の対象となる各情報に対して、当該情報の承認に関する状態を示す承認ステータス、および当該情報に関する進捗状況を示す進捗ステータスを付加し、対応するイベントの発生時に変更するように構成された、
ことを特徴とする請求項９または請求項１０に記載のプロジェクト品質管理システム。
【請求項１２】
前記データ出力管理部は、与えられた検索条件に基づき前記登録された情報を検索して表示する検索管理部と、与えられた出力条件に基づき前記登録された情報から進度管理表またはＤＲ実績集計を作成して出力する帳票出力管理部を含む、
ことを特徴とする請求項２乃至請求項１１のいずれかに記載のプロジェクト品質管理システム。
【請求項１３】
前記検索管理部は、前記デザインレビュー（ＤＲ）の予定に関する情報の検索とデザインレビュー（ＤＲ）の進捗状況に関する情報の検索を実行するように構成された、
ことを特徴とする請求項１２に記載のプロジェクト品質管理システム。
【請求項１４】
コンピュータ利用で製品開発に係るプロジェクトの品質管理情報を管理して、通信ネットワーク経由で接続されたユーザ端末に対するプロジェクト品質管理の業務支援を行うプロジェクト品質管理方法において、
前記ユーザ端末上で登録画面を表示してユーザから登録対象情報を指定する情報を取得し、プロジェクト品質管理に基本的に必要な比較的固定的な基本情報、プロジェクトのデザインレビュー（ＤＲ）に関するＤＲ情報、プロジェクトにより開発された製品を出荷する際の出荷品質に関する出荷品質情報、を登録する情報登録管理処理と、
前記ユーザ端末上で入力画面を表示してユーザから検索条件または出力条件を指定する情報を取得し、前記登録された情報から、前記指定された検索条件または出力条件に応じたデータを作成して当該ユーザ端末に送信するデータ出力管理処理、
を含むことを特徴とするプロジェクト品質管理方法。
【請求項１５】
コンピュータ利用で製品開発に係るプロジェクトの品質管理情報を管理して、通信ネットワーク経由で接続されたユーザ端末に対するプロジェクト品質管理の業務支援を行うプロジェクト品質管理プログラムにおいて、
前記ユーザ端末上で登録画面を表示してユーザから登録対象情報を指定する情報を取得し、プロジェクト品質管理に基本的に必要な比較的固定的な基本情報、プロジェクトのデザインレビュー（ＤＲ）に関するＤＲ情報、プロジェクトにより開発された製品を出荷する際の出荷品質に関する出荷品質情報、を登録する情報登録管理機能と、
前記ユーザ端末上で入力画面を表示してユーザから検索条件または出力条件を指定する情報を取得し、前記登録された情報から、前記指定された検索条件または出力条件に応じたデータを作成して当該ユーザ端末に送信するデータ出力管理機能、
をコンピュータに実現させることを特徴とするプロジェクト品質管理プログラム。
【請求項１６】
コンピュータ利用で製品開発に係るプロジェクトの品質管理情報を管理して、通信ネットワーク経由で接続されたユーザ端末に対するプロジェクト品質管理の業務支援を行うプロジェクト品質管理サービス方法において、
ＡＳＰ構成のプロジェクト品質情報管理サーバを、請求項１乃至請求項１３のいずれかのプロジェクト品質管理システムの前記情報登録管理手段と前記データ出力管理手段として運用し、前記ユーザ端末にサービスを提供する、
ことを特徴とするプロジェクト品質管理サービス方法。
【請求項１７】
前記プロジェクト品質情報管理サーバから前記ユーザ端末に対するデータの送信時に何らかの異常が発生した場合に、当該ユーザ端末を利用するユーザに対して当該異常を通知または表示する、
ことを特徴とする請求項１６に記載のプロジェクト品質管理サービス方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、製造業務におけるハ−ドウェアやソフトウェアに関する製品のプロジェクト品質管理に係わり、特に、多種少量のインデント製品や制御装置、システム製品の製造でのプロジェクトの品質管理情報を管理して、通信ネットワーク経由で接続されたユーザ端末に対するプロジェクト品質管理の業務支援を行うプロジェクト品質管理支援システムと方法、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の製造業務でのハ−ドウェアやソフトウェアのプロジェクト品質管理システムにおいては、各プロジェクトの進捗状況を、各システムによるプロジェクト単位に報告・管理していた。しかし、そのような報告・管理において使用するデータは、主観的に表現された漠然性の高いデ−タにすぎないことから、各設計、生産、製造および試験、出荷工程の進捗状況、残件項目、品質状況等を詳細に把握することは難しく、また、各プロジェクトおよび各担当者の各工程作業の工数管理や生産性効率等を正確に把握することは難しかった。
【０００３】
その結果、各プロジェクトを進めて進捗状況を管理する中で、プロジェクト開始前に見積りを行った時点より設計工数、製造工数、試験工数等の各ステップでのコストが増大し、品質状況の不適合のフォロ−が不十分で、工程の遅延などの異常値になっても即座に認識できず、その対策やリカバリ−をする施策を実行するのに多大な時間を要していた。ひいては、不適合や指摘事項の対策に遅れをとり、後の工程に重大な支障をきたし、問題点を残したまま出荷してしまうことがあった。また、過去の既設プロジェクトと類似した新規プロジェクトを受注した場合に、既設プロジェクトでの不適合等の各種デ−タを新規プロジェクトに水平展開することが困難となり、工数や製作期間等の計画工数等に反映するために有効に活用することが難しかった。
【０００４】
また、従来から、各プロジェクト計画の進捗状況の管理については、紙の媒体で作成したプロジェクト計画書・管理表等で運用しており、各々のプロジェクトの進捗状況を担当者が計画書に記入・作成していた。そのような各プロジェクトの進捗状況の調査、承認、およびプロジェクト計画書・管理表等の管理は、同一部内のプロジェクト関係者だけで行う場合が多いことから、他部門や本社・支社等の営業・技術部門のプロジェクトに関係しているメンバ−は、プロジェクトの進捗状況を迅速に把握することができず、プロジェクトの進捗状況や問題点の確認が必要な場合には、その都度、担当者に直接確認する必要があった。
【０００５】
そのため、各プロジェクトの進捗状況や問題点の確認に多大な時間のロスが発生し、計画した期間内に製品やシステム製品の品質状況を十分に確認できずに出荷してしまうこともあった。このような場合には、客先納入後に品質上の問題を発生させ、後戻り作業の発生と生産性向上に寄与しない多大な工数を発生させ、プロジェクト管理として見積り計画を超過する等により、客先からの信用失墜を招いてしまい、その不適合対策に多大な時間、コスト、労力を要していた。
【０００６】
また、従来の紙の媒体を用いたプロジェクト進捗状況の管理においては、各ステップでのプロジェクト検討会議開催案内の発行や会議で指摘されたフォロ−項目の一覧表示や議事録の発行、残件の件数管理や残件の進捗の塗りつぶし管理等の、管理業務の全般に亘って、担当部門内の担当者によるほとんど人間系の作業のみで管理が行われている。特に、検討会議開催案内については、担当者の判断でプロジェクト計画書に基づいた工程計画により出席予定者に開催案内を発行し、開催しているが、担当者の都合等で開催日が変更になったり、出席メンバ−に関しては、開催の都度、担当者の判断でメンバ−を決定したりする等、プロジェクト計画に関する情報は担当者のみが独占する傾向にあり、情報共有は行われてない。
【０００７】
また、担当者が工程をその都度確認しながら会議開催などの準備を進め、出席メンバ−の選出を行う等、色々な業務が輻輳して担当者への負担が非常に大きくなっている。そのため、担当者が時間に追われてしまい、プロジェクトに関係するメンバ−にタイムリ−な情報や工程を連絡できないと共に、プロジェクトに係わっているメンバ−が進捗状況を把握できないなどの問題があった。
【０００８】
例えば、特許文献１においては、プロジェクトの計画および実績を管理するプロジェクト管理装置および記録媒体が開示されている。この特許文献１の目的は、作業毎に計画と実績の承認状態（未承認、承認依頼中、承認済み）の情報を付加して承認されたデ−タを保護すると共に、線表画面上に状態を表示し、従来の紙ベ−スの承認を不要とし、管理を簡易にし、かつ作業毎に計画と実績の状態をきめ細かく管理可能にすると共に、線表画面上に承認状態を判り易く表示すること、および承認情報の保護を実現することである。
【０００９】
この特許文献１のプロジェクト管理装置の構成は、プロジェクトの作業毎の計画および実績の状態を登録して管理するテ−ブル、プロジェクトの作業毎の計画あるいは実績の状態をテ−ブルに設定すると共に承認依頼する手段、承認依頼を受けたテ−ブル中の作業毎の計画あるいは実績について承認を設定する手段、を備えるものである。このプロジェクト管理装置においては、作業毎に計画と実績の承認状態（未承認、承認依頼中、承認済み）の情報を付加して承認されたデ−タを保護するとともに、端末画面上に表示する構成を採用しているため、従来の紙ベ−スの承認を不要とし、管理を簡易にし、かつ作業毎に計画と実績の状態をきめ細かく管理できると共に、端末画面上に承認状態を判り易く表示することができ、承認情報の保護を実現できる。
【００１０】
したがって、この特許文献１の装置によれば、従来の紙ベ−スの承認を行う必要がなくなり、紙を保管する必要もなくなり、承認情報を更新する場合にも紙を介さないので、デ−タ内部の情報の変更だけで処理を行うことが可能となる。また、承認機能を設けることで、作業の完了、未完了を正確に判断することが可能となる。
【００１１】
また、特許文献２においては、製品の開発プロジェクトを管理するために高度なセキュリィティ管理が必要なプロジェクト管理システムとして、安全性の高いプロジェクト管理システムを実現させ、また、プロジェクトにおける作業効率を向上させることを目的とした、プロジェクト管理方法、プロジェクト管理サ−バ、受け付けサ−バおよびプログラムが開示されている。
【００１２】
この特許文献２のプロジェクト管理システムにおいては、プロジェクト管理サ−バにおいてプロジェクトに関する情報の登録を行い、各ファイルへのアクセス権をプロジェクトメンバ−毎に示すユ−ザ認証情報を、プロジェクト管理サ−バからＷＷＷサ−バに供給して設定する。ＷＷＷサ−バは、クライアントからのアクセス要求に応じて、ユ−ザ認証情報を参照して、アクセス要求が適正であることを確認した後、プロジェクト管理サ−バに接続して、プロジェクト管理ツ−ルへのユ−ザのアクセス権限を確認する。アクセス権限が確認された後、クライアント５からの要求に応じて、指定されたファイルに対する読み込み処理、更新処理などを行う。この特許文献２のシステムによれば、無関係な外部ユ−ザのアクセス等を防止し、システムの安全性を高めることができる。
【００１３】
また、特許文献３においては、工程と品質の両面にわたって目標／実績対比評価を行うことにより、プロジェクトの工程と品質の管理を関連付けて管理することを可能とし、また、ガイドの出力により、即座に目標未達成作業に対する積み残し作業量が定量的に得られるようにしたプロジェクト進捗管理方式が開示されている。
【００１４】
この特許文献３のプロジェクト進捗管理方式においては、まず、計画設定手段により工程計画値（作業着手日、作業完了日等）および品質目標値（ＤＲ件数、ＣＲ件数、試験項目数、誤り検出件数等）を設定し、基準設定手段により、工程評価基準（遅れ度合い度等）および品質評価基準（目標達成度合い度等）を設定する。そして、実際にプロジェクトを開始した後に、例えば週単位で、実績評価手段により作業実績（着手日／完了日、作業実績量、デザインレビュ−件数、コ−ドレビユ−件数、試験項目数、誤り検出件数等）を収集する。作業実績を収集する毎に、比較部により計画値（又は、目標値）と作業進捗時に収集された作業実績値との比較結果を得て、評価部によりその比較結果を各基準値（工程／品質）に照らして評価結果を得る。評価結果としては、定量的数値とそれに対応する視覚的に識別可能な識別表示を出力する。この特許文献３の管理方式によれば、目標未達成作業に対する積み残し作業量が定量的に得られ、工程と品質の両面に亘る評価が得られる。
【００１５】
【特許文献１】特開平１１−２５０１２５号公報
【特許文献２】特開２００２−２８８４０５号公報
【特許文献３】特開平０６−３３２９１１号公報
【００１６】
ところで、プロジェクト進捗・品質管理を遂行するにあたっては、プロジェクトの進捗を適切に管理すること、プロジェクトを遂行した結果、目的とする製品の品質が一定以上に確保されること、という両方の管理を成立させることが重要である。しかしながら、上記のような従来の方法によるプロジェクト進捗・品質管理の管理手法には、下記の（１）〜（８）に示すような問題点がある。
【００１７】
（１）限られたプロジェクト担当者では、複数のプロジェクトの進捗状況を迅速に把握することは困難であり、プロジェクトの完了が遅延する事態を極力防止することは不可能であった。
（２）担当者が工程の進捗状況を詳細に管理することは不可能であり、また、各プロジェクトおよび担当者の作業生産性を把握することも不可能であった。
（３）完了したプロジェクトのデ−タを新規プロジェクトの見積りや計画に有効に活用しようとしても、デ−タが各担当者のファイル保管等による個人管理になっているため、情報の共有化が難しい。特に、担当者に業務の変更や部署の異動等を生じた場合には、そのような個人管理していたデ−タの引継ぎが行なわれないことも多く、有効な情報の共有化を図ることは非常に難しい。
【００１８】
（４）紙ベ−スでの媒体によるプロジェクト計画書・管理表等で運用した場合、設計、製造、試験の各工程毎の計画と承認状態（未承認、承認依頼中、承認済み）の情報は、プロジェクト計画書・管理表等を作成した担当者や保管する部門のみで管理されることから、各工程毎に、プロジェクトの計画と実績に関する情報をより多くの関係者が共通の認識で共有・管理することは困難であった。
（５）紙ベ−スのプロジェクト計画書・管理表を各部門が保管・管理した場合、承認情報を更新する場合にも紙による媒体で行うため、デ−タ変更に多大の時間がかかり、また、承認等の計画書の回付に時間がかかり、プロジェクト管理の完了、未完了についても担当者や特定の管理部門だけしか管理できず、正確に判断することは困難であった。
【００１９】
（６）プロジェクト検討会議開催案内の発行については、プロジェクト計画書に基づいて担当者の判断により開催案内を発行しているが、担当者の都合等で開催日が変更になったり、出席メンバ−に関しては、開催の都度、担当者の判断でメンバ−を決定したりする等、プロジェクト計画に関する情報は担当者のみが独占する傾向にあり、情報共有は行われてない。
（７）担当者が工程を確認しながら、各回のプロジェクト検討会議開催などの準備をその都度進め、出席メンバ−の選出をその都度行う他、多様な業務が輻輳して担当者への負担が非常に大きくなるため、プロジェクトに関係するメンバ−にタイムリ−な情報や工程を連絡できないと共に、プロジェクトに係わっているメンバ−が進捗状況を把握することは困難であった。
【００２０】
（８）プロジェクト検討会議の議事録の作成においては、会議を開催した担当者が紙ベ−スで議事録を作成し、会議に出席したメンバ−に配布するが、議事録自体は担当者の部門のみで保管しており、議事録に関する情報の共有化は行われていない。そのため、関係部門からの問合せや議事録に記載された検討事項や重大水平展開事項などが見逃されがちになり、指摘事項が反映されないまま客先に出荷してしまい、その結果、客先からの指摘や重大不適合の発生により、後戻り作業が発生し、見積りに含まれない多大な工数やコストが発生してしまい、生産性に悪影響を及ぼしてしまうという問題があった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００２１】
本発明は、上記のような従来技術の問題点を解決するために提案されたものであり、その目的は、複数のプロジェクトの進捗状況や作業生産性を迅速かつ詳細に把握して必要な対策を迅速に実施可能であり、また、完了したプロジェクトの過去デ−タを新規プロジェクトの見積りや計画に有効に活用可能な、プロジェクト品質管理システムと方法、およびプログラムを提供することである。
【００２２】
また、設計、製造、試験の各工程毎の計画に承認状態（未承認、承認依頼中、承認済み）の情報を付加したデ−タを電子化して管理可能とし、電子化したデータを利用して画面上に各進捗状態を分かりやすく表示可能とすると共に、承認行為自体を電子的に可能とすることにより、工程毎のプロジェクト管理の完了、未完了を正確に判断可能とすることも目的の一つである。
【００２３】
本発明におけるより具体的な目的は、特に、多種少量のインデント製品や制御装置、システム製品の製造でのプロジェクト品質管理において、複数のシステム構成のプロジェクト進捗状況を一元管理し、プロジェクト検討会議の開催案内、フォロ−項目の一覧表示や議事録の発行、残件の件数管理や塗りつぶし管理、プロジェクト完了確認等を容易に効率よくタイムリーに実施可能とすると共に、プロジェクト品質管理情報の共有化を図り、製造業務における製品の品質を維持し改善することである。
【課題を解決するための手段】
【００２４】
本発明は、上記のような目的を達成するために、ユーザから指定された基本情報、ＤＲ情報、出荷品質情報等の情報を登録すると共に、登録された情報から、ユーザが求めるデータを作成してユーザ端末に送信することにより、複数のプロジェクトの進捗状況に関する詳細情報を管理可能とし、ユーザ端末上で各プロジェクトの進捗状況や作業生産性に関する詳細なデータ、完了したプロジェクトの過去データ、等を容易に把握、利用できるようにしたものである。
【００２５】
なお、本発明において重要な用語の定義は次の通りである。
「プロジェクト品質管理責任者」は、プロジェクト品質管理を業務とする関係者のうち、承認者やＤＲ責任者となりうる一定以上の権限および責任を有する者を総称する用語である。
「プロジェクト品質管理担当者」は、プロジェクト品質管理を業務とする全ての関係者を包括的に表現する用語であり、プロジェクト品質管理責任者を含む広い概念である。ただし、「プロジェクト品質管理責任者」と並行的に使用する場合には、「プロジェクト品質管理責任者以外の担当者を意味する。
【００２６】
請求項１の発明は、コンピュータ利用で製品開発に係るプロジェクトの品質管理情報を管理して、通信ネットワーク経由で接続されたユーザ端末に対するプロジェクト品質管理の業務支援を行うプロジェクト品質管理システムにおいて、情報登録管理手段とデータ出力管理手段を備えたことを特徴としている。ここで、情報登録管理手段は、ユーザ端末上で登録画面を表示してユーザから登録対象情報を指定する情報を取得し、プロジェクト品質管理に基本的に必要な比較的固定的な基本情報、プロジェクトのデザインレビュー（ＤＲ）に関するＤＲ情報、プロジェクトにより開発された製品を出荷する際の出荷品質に関する出荷品質情報、を登録する手段である。また、データ出力管理手段は、ユーザ端末上で入力画面を表示してユーザから検索条件または出力条件を指定する情報を取得し、登録された情報から、指定された検索条件または出力条件に応じたデータを作成して当該ユーザ端末に送信する手段である。
【００２７】
請求項１４の発明は、請求項１の発明を方法の観点から把握したものであり、コンピュータ利用で製品開発に係るプロジェクトの品質管理情報を管理して、通信ネットワーク経由で接続されたユーザ端末に対するプロジェクト品質管理の業務支援を行うプロジェクト品質管理方法において、請求項１の発明における各手段の機能に対応する情報登録管理処理とデータ出力管理処理を含むことを特徴としている。
【００２８】
請求項１５の発明は、請求項１、請求項１４の発明をコンピュータプログラムの観点から把握したものであり、コンピュータ利用で製品開発に係るプロジェクトの品質管理情報を管理して、通信ネットワーク経由で接続されたユーザ端末に対するプロジェクト品質管理の業務支援を行うプロジェクト品質管理プログラムにおいて、請求項１の発明における各手段の機能に対応する情報登録管理機能とデータ出力管理機能をコンピュータに実現させることを特徴としている。
【００２９】
以上のような発明によれば、ユーザ端末上でユーザから指定された基本情報、ＤＲ情報、出荷品質情報等の情報を登録すると共に、ユーザ端末上でユーザから指定された検索条件や出力条件に基づき、登録された情報からユーザが求めるデータを作成してユーザ端末に送信することができる。したがって、複数のプロジェクトのデザインレビュー（ＤＲ）や出荷品質記録等の進捗状況に関する詳細情報を各担当者から取得して登録し、一元管理することができると共に、一元管理している情報にユーザが自由にアクセスし、ユーザ端末上で各プロジェクトの進捗状況や作業生産性に関する詳細なデータ、完了したプロジェクトの過去データ、等を容易に把握、利用することができる。
【００３０】
請求項２の発明は、請求項１のプロジェクト品質管理システムにおいて、情報登録管理手段が、基本情報を登録する基本情報登録管理部、ＤＲ情報を登録するＤＲ情報登録管理部、出荷品質情報を登録する出荷品質情報登録管理部、を含むことを特徴としている。
【００３１】
この発明によれば、基本情報、ＤＲ情報、出荷品質情報、という異なる種類の情報を、各情報毎に個別に登録することができることから、各ユーザは、自身の担当する業務に係る情報のみを個別に効率よく登録できるため、個々の登録作業が単純化され、作業分担も容易になる。
【００３２】
請求項３の発明は、請求項２のプロジェクト品質管理システムにおいて、基本情報登録管理部が、デザインレビュー（ＤＲ）を実施する責任者に関する情報を予め登録するＤＲ責任者情報登録部、プロジェクト自身に関する基本的な情報を予め登録するプロジェクト基本情報登録部、プロジェクトの管理属性および担当者情報を含む情報を予め登録するプロジェクト情報登録部、を含むことを特徴としている。
【００３３】
この発明によれば、デザインレビュー（ＤＲ）の質的向上を図るための技術・品質面のＤＲ責任者に関する情報を、プロジェクト単位で一元管理でき、共有化されたデータを有効に利用して各プロジェクトに関連する情報登録を適切かつ効率よく行うことができる。また、プロジェクト自身に関する客先情報等の基本的な情報と、プロジェクトの管理属性および担当者情報、等の情報を組合わされた形で管理できるため、このデータを有効に利用し、各段階のＤＲ情報および出荷品質情報の作成を効率よく行うことができる。また、各プロジェクトにおいて、新技術を要したり、規模、重要度の観点から各ＤＲ情報のＤＲ責任者による承認を必要とする場合には、当該プロジェクトのＤＲ責任者を自動的に各ＤＲ文書の承認者に設定することにより、品質面でも支援することができる。
【００３４】
請求項４の発明は、請求項３のプロジェクト品質管理システムにおいて、基本情報登録管理部が、ユーザ端末上で、プロジェクトのＤＲ情報管理および出荷品質情報管理における各ワークフロー毎の承認者に関する承認者情報の設定を支援する承認者情報設定支援部、を含むことを特徴としている。
【００３５】
この発明によれば、設計、試験、現調の各ステップで実施する各ＤＲ情報や各出荷品質情報の承認者を、ユーザ単位で管理できるため、ユーザがＤＲ情報や出荷品質情報を作成する際に毎回承認者情報を設定するという作業を行うことなく承認者情報を自動設定できるため、ＤＲ情報や出荷品質情報の作成作業における担当者の負担が軽減される。
【００３６】
請求項５の発明は、請求項２乃至請求項４のいずれかのプロジェクト品質管理システムにおいて、ＤＲ情報登録管理部が、プロジェクトにおける個々のデザインレビュー（ＤＲ）の予定に関するＤＲ予定情報を登録するＤＲ予定情報登録部、ＤＲ予定情報に基づき、個々のデザインレビュー（ＤＲ）の開催を関係者に通知するＤＲ開催通知を作成するＤＲ開催通知作成部、ＤＲ開催通知に基づき、個々のデザインレビュー（ＤＲ）の実施記録を作成するＤＲ実施記録作成部、を含むことを特徴としている。
【００３７】
この発明によれば、プロジェクト単位に各デザインレビュー（ＤＲ）の予定情報が管理できるため、デザインレビュー（ＤＲ）実施前に通知をしたり、遅れのアラームを出したりするなど、デザインレビュー（ＤＲ）に対する的確な進捗フォローが可能となり、プロジェクトの完了の遅延する事態を極力防止することができると共に、各工程および担当者の進捗状況を詳細に把握することが可能となる。また、ＤＲ開催通知の作成に当たっては、登録されているＤＲ予定情報をそのまま利用して、プロジェクト情報や出席希望者、ＤＲ開催通知の承認者、ＤＲ予定日付等の情報を自動表示、自動設定できるため、プロジェクト計画の情報共有が実現でき、担当者が工程を確認しながらＤＲ会議案内の準備を進める必要はなく、ＤＲ開催通知の作成作業における担当者の負担が軽減される。また、ＤＲ実施記録の作成に当たっても、作成済みのＤＲ開催通知をそのまま利用して、プロジェクト情報や出席者、ＤＲ実施記録の承認者等の情報を自動表示、自動設定できるため、ＤＲ実施記録の作成作業における担当者の負担が軽減される。
【００３８】
請求項６の発明は、請求項５のプロジェクト品質管理システムにおいて、ＤＲ情報登録管理部が、ＤＲ予定情報に基づき、プロジェクトにおける個々のデザインレビュー（ＤＲ）の予定の変更に関するＤＲ予定変更情報を登録するＤＲ予定変更情報登録部、を含むことを特徴としている。
【００３９】
この発明によれば、一度計画したＤＲ予定情報を変更できるとともに、変更した理由や変更前のデータの履歴管理が可能となるため、完了したプロジェクトのＤＲ予定変更履歴データを、新規プロジェクトの見積もりや計画に有効に活用することができる。
【００４０】
請求項７の発明は、請求項５または請求項６のプロジェクト品質管理システムにおいて、ＤＲ情報登録管理部が、プロジェクトにおける個々のデザインレビュー（ＤＲ）時に検討された項目を示すＤＲ検討項目を作成するＤＲ検討項目作成部、ＤＲ検討項目に対して処置を行った結果を示すＤＲ検討結果を作成するＤＲ検討結果作成部、各デザインレビュー（ＤＲ）のＤＲ検討項目の全てに対してＤＲ検討結果が作成された場合に、当該デザインレビュー（ＤＲ）が完了したことを報告するＤＲ完了報告書を作成するＤＲ完了報告作成部、を含むことを特徴としている。
【００４１】
この発明によれば、ＤＲ検討項目の作成に当たって、登録されているＤＲ予定情報やＤＲ開催通知をそのまま利用して、プロジェクト情報やＤＲ検討項目の承認者等の情報を自動表示、自動設定できるため、ＤＲ検討項目の作成作業における担当者の負担が軽減される。また、ＤＲ検討結果の作成に当たっては、登録されているＤＲ検討項目をそのまま利用して、プロジェクト情報、ＤＲ検討結果の承認者等の情報を自動表示、自動設定できるため、ＤＲ検討結果の作成作業における担当者の負担が軽減される。また、ＤＲ完了報告の作成に当たっては、登録されているＤＲ検討項目やＤＲ検討結果をそのまま利用して、プロジェクト情報、承認者情報、実施記録、ＤＲ検討項目およびそのＤＲ検討結果等の情報を自動表示、自動設定できるため、ＤＲ完了報告の作成作業における担当者の負担が軽減されると共に、デザインレビュー（ＤＲ）の完了、未完了の進捗状況が正確に管理できる。
【００４２】
請求項８の発明は、請求項２乃至請求項７のいずれかのプロジェクト品質管理システムにおいて、出荷品質情報登録管理部が、プロジェクトにより開発された製品の出荷時に出荷品質記録を作成する出荷品質記録作成部、出荷時に懸案として残った項目を示す出荷時懸案項目を作成する出荷時懸案項目作成部、出荷時懸案項目に対して処置を行った結果を示す出荷時懸案処置結果を作成する出荷時懸案処置結果作成部、製品の前記出荷時懸案項目の全てに対して前記出荷時懸案処置結果が作成された場合に、当該製品に係る全ての出荷時懸案項目の処置が完了したことを報告する出荷品質記録完了報告書を作成する出荷品質記録完了報告作成部、を含むことを特徴としている。
【００４３】
この発明によれば、出荷品質記録の作成に当たって、登録されている基本情報をそのまま利用して、プロジェクト情報や出荷品質記録の承認者などの情報を自動表示、自動設定できるため、出荷品質記録の作成作業における担当者の負担が軽減される。また、出荷時懸案項目の作成に当たっては、登録されている出荷品質記録をそのまま利用して、プロジェクト情報、出荷時懸案項目の承認者等の情報を自動表示、自動設定できるため、出荷時懸案項目の作成作業における担当者の負担が軽減される。また、出荷時懸案処置結果の作成に当たっては、登録されている出荷時懸案項目をそのまま利用して、プロジェクト情報、出荷時懸案処置結果の承認者等の情報を自動表示、自動設定できるため、出荷時懸案処置結果の作成作業における担当者の負担が軽減される。さらに、出荷品質記録完了報告の作成に当たっては、登録されている出荷時懸案項目や出荷時懸案処置結果をそのまま利用して、プロジェクト情報、承認者情報、出荷品質記録、出荷時懸案項目およびその出荷時懸案処置結果等の情報を自動表示、自動設定できるため、出荷品質記録完了報告書の作成作業における担当者の負担が軽減されると共に、出荷品質記録の完了、未完了の進捗状況が正確に管理できる。
【００４４】
請求項９の発明は、請求項５乃至請求項７のいずれかのプロジェクト品質管理システムにおいて、ＤＲ情報登録管理部が、それに含まれる登録部および作成部の各々において、個別の登録画面を表示して個々の情報を登録または作成すると共に、登録または作成した情報を当該情報について設定された各承認者に順次通知して承認を促す承認ワークフロー処理を行うように構成されたことを特徴としている。
【００４５】
請求項１０の発明は、請求項８のプロジェクト品質管理システムにおいて、出荷品質情報登録管理部が、それに含まれる作成部の各々において、個別の登録画面を表示して個々の情報を作成すると共に、作成した情報を当該情報について設定された各承認者に順次通知して承認を促す承認ワークフロー処理を行うように構成されたことを特徴としている。
【００４６】
請求項１１の発明は、請求項９または請求項１０のプロジェクト品質管理システムにおいて、ＤＲ情報登録管理部または出荷品質情報登録管理部は、前記承認ワークフロー処理において、承認の対象となる各情報に対して、当該情報の承認に関する状態を示す承認ステータス、および当該情報に関する進捗状況を示す進捗ステータスを付加し、対応するイベントの発生時に変更するように構成されたことを特徴としている。
【００４７】
以上のような発明によれば、従来の紙ベースの承認を行う必要がなくなり、各ユーザは、自身の使用する端末上で承認すべき各ＤＲ情報や各出荷品質情報を参照して、承認・否認を容易に効率よく行うことができる。また、各ＤＲ情報や各出荷品質情報の承認ステータスを管理することで、承認されたものだけを、検索表示、帳票印刷することができ、データの信頼性を確保することができる。さらに、各ＤＲ情報や各出荷品質情報の承認時に進捗ステータスを変更することで、各プロジェクトの進捗状況が正確に管理できる。
【００４８】
請求項１２の発明は、請求項２乃至請求項１１のいずれかのプロジェクト品質管理システムにおいて、データ出力管理部が、与えられた検索条件に基づき登録された情報を検索して表示する検索管理部、与えられた出力条件に基づき登録された情報から進度管理表またはＤＲ実績集計を作成して出力する帳票出力管理部、を含むことを特徴としている。
【００４９】
請求項１３の発明は、請求項１２のプロジェクト品質管理システムにおいて、検索管理部が、デザインレビュー（ＤＲ）の予定に関する情報の検索とデザインレビュー（ＤＲ）の進捗状況に関する情報の検索を実行するように構成されたことを特徴としている。
【００５０】
以上のような発明によれば、各ユーザは、自身の使用する端末上で、プロジェクト品質管理に関する各種の情報を、任意の検索条件で容易に検索できる。また、登録された情報を利用して、期末に作成する進度管理表やＤＲ実績集計を自動的に作成できるため、それらの帳票の作成作業における担当者の負担が軽減される。特に、デザインレビュー（ＤＲ）の進捗状況に関する情報の検索を随時行うことにより、担当者がリアルタイムの進捗状況を容易かつ正確に把握できる。
【００５１】
請求項１６の発明は、コンピュータ利用で製品開発に係るプロジェクトの品質管理情報を管理して、通信ネットワーク経由で接続されたユーザ端末に対するプロジェクト品質管理の業務支援を行うプロジェクト品質管理サービス方法において、ＡＳＰ構成のプロジェクト品質情報管理サーバを、請求項１乃至請求項１３のいずれかのプロジェクト品質管理システムの前記情報登録管理手段と前記データ出力管理手段として運用し、ユーザ端末にサービスを提供する、ことを特徴としている。
【００５２】
請求項１７の発明は、請求項１６のプロジェクト品質管理サービス方法において、プロジェクト品質情報管理サーバからユーザ端末に対するデータの送信時に何らかの異常が発生した場合に、当該ユーザ端末を利用するユーザに対して当該異常を通知または表示することを特徴としている。
【００５３】
以上のような発明によれば、各ユーザに対して信頼性の高いプロジェクト品質管理サービスを提供する実用的なビジネスモデルを実現できる。
【発明の効果】
【００５４】
上記のように、本発明によれば、ユーザから指定された情報を、基本情報、ＤＲ情報、出荷品質情報、等に区分して登録すると共に、登録された情報から、ユーザが求めるデータを作成してユーザ端末に送信することにより、複数のプロジェクトの進捗状況や作業生産性を迅速かつ詳細に把握して必要な対策を迅速に実施可能であり、また、完了したプロジェクトの過去デ−タを新規プロジェクトの見積りや計画に有効に活用可能な、プロジェクト品質管理システムと方法、およびプログラムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００５５】
以下には、本発明を適用した実施形態について、図面にしたがって詳細に説明する。なお、説明の簡略化の観点から、各図を通して同等の構成要素には同一の符号を付す。
【００５６】
［実施形態の構成］
［機器構成］
図１は、本発明のプロジェクト品質管理支援システムを実現するための具体的な機器構成として、クライアント・サーバ型のコンピュータシステムの一例を示すブロック図である。
【００５７】
この図１に示すコンピュータシステムにおいて、プロジェクト品質管理サーバ１には、複数のクライアント端末として、プロジェクト品質管理責任者端末２、プロジェクト品質管理担当者端末３、その他の関係部門端末４、等が、通信ネットワーク５を介して接続されている。これらのクライアント端末２〜４は、１台のＰＣあるいは通信ネットワーク５に接続された複数のＰＣからそれぞれ構成されている。なお、簡易移動端末６等も、無線による通信手段７を通じてプロジェクト品質管理サーバ１に接続されている。また、クライアント側に簡易移動端末６を使用してもよい。
【００５８】
このうち、プロジェクト品質管理サーバ１は、データベースＤＢを管理すると共に、通信ネットワーク５を通じて接続されたクライアント端末２〜４に対して、プロジェクト品質管理支援用の入力支援を行い、取得したデータに基づいて、データベースＤＢ中の情報の更新または検索を行う手段である。
【００５９】
また、プロジェクト品質管理サーバ１と、複数のクライアント端末２〜４の各々は、入出力装置部８として、プロジェクト品質管理用のデータを入力したり各機能を操作したりするための入力装置９、出力データ等を表示するための表示装置１０、および集計結果や報告書等の帳票を出力するプリンタ１１、等を備えている。このうち、入力装置９は、キーボードとマウスを有し、表示装置１０の画面を用いて操作やデータ入力のフローの選択を行うようになっている。
【００６０】
また、プロジェクト品質管理サーバ１は、情報を保護するために利用者認証部１２を備えており、この利用者認証部１２は、クライアント端末２〜４に対して利用者認証の入力を行わせ、その可否を判断するようになっている。
【００６１】
さらに、プロジェクト品質管理サーバ１は、ハードウェアであるデータ処理部１００上でサーバ用のプログラムを実行することにより、このコンピュータシステム中に、情報登録管理部１０１、データ出力管理部１０２、という２つの管理部１０１，１０２からなるプロジェクト品質管理支援システムＳを構成するようになっている。プロジェクト品質管理支援システムＳは、これらの管理部１０１，１０２により、データベースＤＢを管理すると共に、複数のクライアント端末２〜４に対してプロジェクト品質管理支援用の入力支援を行うようになっている。
【００６２】
なお、実際には、複数のクライアント端末２〜４側において、プロジェクト品質管理支援システムＳを利用するためにクライアント用のプログラムの実行が必要な場合もあり、そのような場合には、そのクライアント用のプログラムの実行により実現される各種の機能を含めて、管理部１０１，１０２の機能が実現されることになる。したがって、ここでは、そのような場合も含めて、２つの管理部１０１，１０２を実現するシステム全体を、プロジェクト品質管理支援システムＳと称している。
【００６３】
［システム構成］
図２は、図１に示すプロジェクト品質管理支援システムＳの主要なシステム構成として、プロジェクト品質管理サーバ１の情報登録管理部１０１とデータ出力管理部１０２の構成の詳細を示す機能ブロック図である。
【００６４】
図２に示すプロジェクト品質管理支援システムＳにおいて、情報登録管理部１０１は、データベースＤＢに対して、基本情報、ＤＲ情報、出荷品質情報、をそれぞれ登録するための基本情報登録管理部１１０、ＤＲ情報登録管理部１２０、出荷品質情報登録管理部１３０を有している。
【００６５】
ここで、「基本情報」は、データベースＤＢに保存される「プロジェクト品質管理情報」のうち、特に、プロジェクト品質管理において基本的に必要な、比較的固定的な情報を意味しており、具体的には、デザインレビュー（ＤＲ）の対象となるプロジェクト自身に関する情報を含むが、さらに、デザインレビュー（ＤＲ）を実施する責任者に関する情報等を含む。
【００６６】
また、「ＤＲ情報」は、データベースＤＢに保存される「プロジェクト品質管理情報」のうち、プロジェクトのデザインレビュー（ＤＲ）に関する各種の情報を意味しており、具体的には、デザインレビュー（ＤＲ）を予定した際のその予定に関する情報から、予定を変更した際の変更情報、予定にしたがって作成された開催通知に関する情報、実際に実施した際の実施記録に関する情報、検討項目や検討結果に関する情報、完了報告に関する情報、等を含む。
【００６７】
さらに、「出荷品質情報」は、データベースＤＢに保存される「プロジェクト品質管理情報」のうち、プロジェクトによる開発が終了し、製品として出荷する際の出荷品質に関する各種の情報を意味しており、具体的には、出荷時の出荷品質記録に関する情報、出荷時に懸案となった項目に関する情報やその項目について行った処置内容に関する情報、出荷品質記録の完了報告に関する情報、等を含む。
【００６８】
また、データ出力管理部１０２は、与えられた検索条件に基づきＤＲ情報を検索して表示する検索管理部１４０、与えられた出力条件に基づき進度管理表やＤＲ実績集計を作成して出力する帳票出力管理部１５０、を有している。
【００６９】
以上のように、本システムにおいては、上位の２つの管理部１０１，１０２に対して、下位の５つの管理部１１０，１２０，１３０，１４０，１５０が存在している。以下には、これら下位の各管理部１１０，１２０，１３０，１４０，１５０の詳細について順次説明する。
【００７０】
まず、情報登録管理部１０１の基本情報登録管理部１１０は、前述したような基本情報、すなわち、プロジェクト品質管理に基本的に必要な、比較的固定的な情報を登録する部分であり、基本情報を登録するＤＲ責任者情報登録部１１１、プロジェクト基本情報登録部１１２、プロジェクト情報登録部１１３、に加えてさらに、ＤＲ承認者情報設定支援部１１４を有する。
【００７１】
ここで、ＤＲ責任者情報登録部１１１は、デザインレビュー（ＤＲ）を実施する責任者に関する情報を予め登録する部分である。また、プロジェクト基本情報登録部１１２は、デザインレビュー（ＤＲ）の対象となるプロジェクト自身に関する基本的な情報を予め登録する部分であり、プロジェクト情報登録部１１３は、プロジェクトの管理属性や担当者情報を登録する部分である。これらの登録部１１１〜１１３は、いずれも、データベースＤＢに基本情報を登録する部分である。
【００７２】
これに対して、承認者情報設定支援部１１４は、クライアント端末２〜４側におけるシステム使用前の環境設定の一環として、承認者情報の設定を支援する部分である。ここで、承認者情報は、プロジェクトのＤＲ情報管理および出荷品質情報管理における各ワークフローごとの承認者に関する情報である。
【００７３】
次に、情報登録管理部１０１のＤＲ情報登録管理部１２０は、前述したようなＤＲ情報、すなわち、個々のプロジェクトのデザインレビュー（ＤＲ）に関する各種の情報を登録する部分であり、ＤＲ予定情報登録部１２１、ＤＲ開催通知作成部１２２、ＤＲ実施記録作成部１２３、ＤＲ検討項目作成部１２４、ＤＲ検討結果作成部１２５、ＤＲ完了報告作成部１２６、ＤＲ予定変更情報登録部１２７、を有する。
【００７４】
ここで、ＤＲ予定情報登録部１２１は、システム運用時の期初めにプロジェクトにおけるデザインレビュー（ＤＲ）の予定を登録する部分である。また、情報登録管理部１０１における他の各部１２２〜１２７は、通常業務での運用時におけるＤＲ情報を登録する部分である。このうち、ＤＲ開催通知作成部１２２は、個々のデザインレビュー（ＤＲ）の開催通知を作成する部分であり、ＤＲ実施記録作成部１２３は、個々のデザインレビュー（ＤＲ）時の実施記録を作成する部分である。
【００７５】
また、ＤＲ検討項目作成部１２４は、個々のデザインレビュー（ＤＲ）時に検討された項目を示すＤＲ検討項目を作成する部分であり、ＤＲ検討結果作成部１２５は、ＤＲ検討項目作成部１２４で作成された検討項目に対して処置を行った結果を示すＤＲ検討結果を作成する部分である。そして、ＤＲ完了報告作成部１２６は、全てのＤＲ検討項目についてＤＲ検討結果が作成され、当該ＤＲが完了したことを報告するＤＲ完了報告書を作成する部分である。さらに、ＤＲ予定変更情報登録部１２７は、登録されているデザインレビュー（ＤＲ）の予定を変更する場合に、その予定変更情報を登録する部分である。
【００７６】
次に、情報登録管理部１０１の出荷品質情報登録管理部１３０は、通常業務での運用時において、前述したような出荷品質情報、すなわち、プロジェクトによる開発が終了し、製品として出荷する際の出荷品質に関する各種の情報を登録する部分であり、出荷品質記録作成部１３１、出荷時懸案項目作成部１３２、出荷時懸案処置結果作成部１３３、出荷品質記録完了報告作成部１３４、を有する。
【００７７】
ここで、出荷品質記録作成部１３１は、各プロジェクトにより開発された各製品の出荷時に出荷品質記録を作成する部分である。また、出荷時懸案項目作成部１３２は、各製品の出荷時に懸案として残った項目を示す出荷時懸案項目を作成する部分であり、出荷時懸案処置結果作成部１３３は、出荷時懸案項目に対して処置を行った結果を示す出荷時懸案処置結果を作成する部分である。さらに、出荷品質記録完了報告作成部１３４は、当該製品に係る全ての出荷時懸案項目の処置が完了したことを報告する出荷品質記録完了報告書を作成する部分である。
【００７８】
次に、データ出力管理部１０２の検索管理部１４０は、通常業務での運用時において、データベースＤＢに登録された情報、すなわち、基本情報登録管理部１１０により登録された基本情報、ＤＲ情報登録管理部１２０により登録されたＤＲ情報、出荷品質情報登録管理部１３０により登録された出荷品質情報に対して、所定の条件で検索を行い、その検索結果を表示する部分である。この検索管理部１４０は、予定ＤＲ検索部１４１、遅れＤＲ検索部１４２、ＤＲ完了遅れ検索部１４３、ＤＲ遅れ度検索部１４４、を有する。
【００７９】
ここで、予定ＤＲ検索部１４１は、個々のプロジェクトのデザインレビュー（ＤＲ）の予定に関する情報を検索する部分である。また、遅れＤＲ検索部１４２は、実施予定を過ぎてもデザインレビュー（ＤＲ）が実施されていないプロジェクトを検索する部分である。そして、ＤＲ完了遅れ検索部１４３は、デザインレビュー（ＤＲ）が実施されたがＤＲ完了報告が作成されていないプロジェクトを検索する部分である。さらに、ＤＲ遅れ度検索部１４４は、個々のプロジェクトのデザインレビュー（ＤＲ）の遅れの度合いを検索し、所定の指標で出力する部分である。
【００８０】
次に、データベース出力管理部１０２の帳票出力管理部１５０は、期末の実績総括時において、データベースＤＢに登録された情報を使用して、プロジェクト品質管理に関する報告書の出力を行う部分であり、進度管理表出力部１５１とＤＲ実績集計出力部１５２を有する。ここで、進度管理出力部１５１は、当期対象となるプロジェクトのデザインレビュー（ＤＲ）の進度を一覧表示する進度管理表を自動集計して出力する部分であり、ＤＲ実績集計出力部１５２は、当期対象となるプロジェクトのデザインレビュー（ＤＲ）の実績を所定の集計項目ごとに自動集計して出力する部分である。
【００８１】
［情報ファイル構成］
図３は、図２に示す基本情報登録管理部１１０、ＤＲ情報登録管理部１２０、出荷品質情報登録管理部１３０、により、データベースＤＢおよび各クライアント端末２〜４に蓄積される情報ファイル構成を示すブロック図である。
【００８２】
この図３に示すように、基本情報登録管理部１１０により、ＤＲ責任者情報、プロジェクト基本情報、プロジェクト情報が、各情報ファイル２１１〜２１４にそれぞれ登録されるようになっている。また、ＤＲ情報登録管理部１２０により、ＤＲ予定情報、ＤＲ開催通知情報、ＤＲ実施記録情報、ＤＲ検討項目情報、ＤＲ検討結果情報、ＤＲ完了報告情報、ＤＲ予定変更情報が、各情報ファイル２２１〜２２７にそれぞれ登録されるようになっている。さらに、出荷品質情報登録管理部１３０により、出荷品質記録情報、出荷時懸案項目情報、出荷時懸案処置結果情報、出荷品質記録完了報告情報が、各情報ファイル２３１〜２３４にそれぞれ登録されるようになっている。
【００８３】
すなわち、データベースＤＢ中の基本情報データベースＤＢ１を構成するＤＲ責任者情報ファイル２１１、プロジェクト基本情報ファイル２１２、プロジェクト情報ファイル２１３は、基本情報登録管理部１１０のＤＲ責任者情報登録部１１１、プロジェクト基本情報登録部１１２、プロジェクト情報登録部１１３、にそれぞれ対応している。そして、各クライアント端末２〜４の承認者情報ファイル２１４は、基本情報登録管理部１１０のＤＲ承認者情報設定支援部１１４に対応している。
【００８４】
また、データベースＤＢ中のＤＲ情報データベースＤＢ２を構成するＤＲ予定情報ファイル２２１、ＤＲ開催通知情報ファイル２２２、ＤＲ実施記録情報ファイル２２３、ＤＲ検討項目情報ファイル２２４、ＤＲ検討結果情報ファイル２２５、ＤＲ完了報告情報ファイル２２６、ＤＲ予定変更履歴ファイル２２７は、ＤＲ情報登録管理部１２０のＤＲ予定情報登録部１２１、ＤＲ開催通知作成部１２２、ＤＲ実施記録作成部１２３、ＤＲ検討項目作成部１２４、ＤＲ検討結果作成部１２５、ＤＲ完了報告作成部１２６、ＤＲ予定変更情報登録部１２７、にそれぞれ対応している。
【００８５】
さらに、データベースＤＢ中の出荷品質情報データベースＤＢ３を構成する出荷品質記録情報ファイル２３１、出荷時懸案項目情報ファイル２３２、出荷時懸案処置結果情報ファイル２３３、出荷品質記録完了報告情報ファイル２３４は、出荷品質情報登録管理部１３０の出荷品質記録作成部１３１、出荷時懸案項目作成部１３２、出荷時懸案処置結果作成部１３３、出荷品質記録完了報告作成部１３４、にそれぞれ対応している。
【００８６】
［システム動作］
図４は、図１に示すプロジェクト品質管理支援システムＳによる動作の概略を示すフローチャートである。この図４に示すように、まず、利用者認証を行い、正当なユーザとして認証されたユーザのみがプロジェクト品質管理支援システムＳを利用できる（Ｓ４０１のＹＥＳ）。すなわち、プロジェクト品質管理支援システムＳは、正当なユーザとして認証された先のクライアント端末に対して、下位の５つの管理部１１０，１２０，１３０，１４０，１５０に対応する５種類の機能、すなわち、基本情報登録、ＤＲ情報登録、出荷品質情報登録、検索、帳票出力、を選択可能なメニューを表示して、ユーザのメニュー選択に応じた各支援処理をそれぞれ行う。
【００８７】
まず、システム使用前の環境設定時や、システム運用時における期初めの初期登録時等において、ユーザによって基本情報登録が選択された場合（Ｓ４０２のＹＥＳ）には、基本情報登録管理部１１０により、ＤＲ責任者情報、プロジェクト基本情報、プロジェクト情報、の登録を支援する支援画面、あるいは、承認者情報の設定を支援する支援画面を表示して基本情報登録支援処理を行う（Ｓ４０３）。すなわち、支援画面を通じてユーザから取得した情報を、基本情報データベースＤＢ１の各情報ファイル２１１〜２１３、および、クライアント端末２〜４の承認者情報ファイル２１４、のいずれかに登録または格納する。
【００８８】
また、システム運用時において、各期の期初めの初期登録時や通常業務での運用時に、ユーザによってＤＲ情報登録が選択された場合（Ｓ４０４のＹＥＳ）には、ＤＲ情報登録管理部１２０により、ＤＲ予定情報、ＤＲ開催通知情報、ＤＲ実施記録情報、ＤＲ検討項目情報、ＤＲ検討結果情報、ＤＲ完了報告情報、ＤＲ予定変更情報、の登録を支援する支援画面を表示してＤＲ情報登録支援処理を行う（Ｓ４０５）。すなわち、支援画面を通じてユーザから取得した情報を、ＤＲ情報データベースＤＢ２の各情報ファイル２２１〜２２７のいずれかに登録する。
【００８９】
また、通常業務での運用時において、プロジェクトによる開発が終了し、製品として出荷する際に、ユーザによって出荷品質情報登録が選択された場合（Ｓ４０６のＹＥＳ）には、出荷品質情報登録管理部１３０により、出荷品質記録情報、出荷時懸案項目情報、出荷時懸案処置結果情報、出荷品質記録完了報告情報、の登録を支援する支援画面を表示して出荷品質情報登録支援処理を行う（Ｓ４０７）。すなわち、支援画面を通じてユーザから取得した情報を、出荷品質情報データベースＤＢ３の各情報ファイル２３１〜２３４のいずれかに登録する。
【００９０】
また、通常業務での運用時において、ユーザによって検索が選択された場合（Ｓ４０８のＹＥＳ）には、検索管理部１４０により、予定ＤＲ、遅れＤＲ、ＤＲ完了遅れ、ＤＲ遅れ度、の検索を支援する支援画面を表示して、検索支援処理を行う（Ｓ４０９）。すなわち、支援画面を通じてユーザから取得した検索条件に応じて、データベースＤＢの検索を行い、検索結果を表示する。
【００９１】
また、期末の実績総括時や通常業務での運用時に、ユーザによって帳票出力が選択された場合（Ｓ４１０のＹＥＳ）には、帳票出力管理部１５０により、進度管理表、ＤＲ実績集計、の出力を支援する支援画面を表示して、帳票出力支援処理を行う（Ｓ４１１）。すなわち、支援画面を通じてユーザから取得した出力条件に応じて、データベースＤＢ中の情報により帳票を作成し、出力する。
【００９２】
この場合、いずれの支援処理においても、ユーザから操作完了が指示されるまで（Ｓ４１２のＮＯ）は、各支援処理を継続する。そして、ユーザから操作完了が指示された時点（Ｓ４１２のＹＥＳ）で、そのユーザに対する支援処理を終了する。
【００９３】
［各管理部の動作］
図５〜図９は、下位の５つの管理部、すなわち、基本情報登録管理部１１０、ＤＲ情報登録管理部１２０、出荷品質情報登録管理部１３０、検索管理部１４０、帳票出力管理部１５０、による各支援処理の詳細を示すフローチャートである。以下には、これらの図面を参照しながら、各管理部１１０，１２０，１３０，１４０，１５０による基本情報登録支援処理、ＤＲ情報登録支援処理、出荷品質情報登録支援処理、検索支援処理、帳票出力支援処理、の詳細について順次説明する。
【００９４】
［基本情報登録支援処理］
図５は、図４に示す基本情報登録支援処理のサブルーチンを示すフローチャートである。この図５に示すように、基本情報登録管理部１１０による基本情報登録支援処理においては、設定または登録する情報に応じて、承認者情報設定、ＤＲ責任者情報登録、プロジェクト基本情報登録、プロジェクト情報登録、をそれぞれ支援する個別の支援画面を表示して、個別の設定支援処理または登録支援処理を行う。なお、各支援画面において、各項目の指定に関しては、各項目ごとに予め複数の選択肢が用意され、ユーザは、その中から一つの選択肢を選択するかあるいは手動で任意のテキスト入力を行うことができるようになっている。
【００９５】
まず、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ５０１のＹＥＳ）で、システム使用前の環境設定の一環として、ユーザにより承認者情報の設定が選択された場合（Ｓ５０２のＹＥＳ）には、承認者情報設定支援部１１４により承認者情報設定支援処理を行う（Ｓ５０３）。この承認者情報設定支援処理においては、プロジェクトのＤＲ情報管理および出荷品質情報管理における各ワークフローごとの承認者情報を設定する承認者情報設定画面を表示し、設定画面を通じてユーザから与えられた情報に基づき承認者情報を作成し、クライアント端末上の承認者情報ファイル２１４に格納する。
【００９６】
この場合、承認者情報は、具体的には、各ユーザが担当するプロジェクトの設計、試験、現調、の各ステップで実施するデザインレビュー（ＤＲ）について作成するＤＲ情報の承認ワークフロー、およびプロジェクトによる開発が完了し、製品として出荷する際に作成する出荷品質情報の承認ワークフロー、等である。
【００９７】
また、承認者情報は、例えば、文書名、承認者の階層数、承認者の役職、メールアドレス、承認日限、等の複数の項目から構成され、承認者情報設定画面はユーザに対してそれらの項目の指定を促すように構成される。そして、承認者情報設定画面を通じてユーザの指定により与えられた情報に基づき、各ＤＲ情報、各出荷品質情報ごとに承認者情報が作成され、当該ユーザのプロジェクト品質管理担当者端末３の承認者情報ファイル２１４にそれぞれ格納される。
【００９８】
また、システム運用時において、各期の期初めの初期登録時には、プロジェクト品質管理責任者によって、各プロジェクトのＤＲ責任者情報の登録が行なわれると共に、各プロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によって、プロジェクト基本情報およびプロジェクト情報の登録が行なわれる。
【００９９】
まず、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ５０１のＹＥＳ）で、各期の期初めの初期登録時に、プロジェクト品質管理責任者によってＤＲ責任者情報の登録が選択された場合（Ｓ５０４のＹＥＳ）には、ＤＲ責任者情報登録部１１１によりＤＲ責任者情報登録支援処理を行う（Ｓ５０５）。このＤＲ責任者情報登録支援処理においては、デザインレビュー（ＤＲ）におけるＤＲ責任者についての情報を登録するＤＲ責任者情報登録画面を表示し、登録画面を通じてプロジェクト品質管理責任者から与えられた情報に基づきＤＲ責任者情報を作成し、ＤＲ責任者情報ファイル２１１に登録する。
【０１００】
この場合、ＤＲ責任者情報は、例えば、デザインレビュー区分、専門技術分野、クラス、組織単位、氏名、メールアドレス、等の複数の項目から構成され、ＤＲ責任者情報登録画面はユーザに対してそれらの項目の指定を促すように構成される。そして、ＤＲ責任者情報登録画面を通じてユーザの指定により与えられた情報に基づき、組織単位、技術分野別、デザインレビュー区分別に、ＤＲ責任者情報が作成され、データベースＤＢのＤＲ責任者情報ファイル２１１にそれぞれ登録される。
【０１０１】
また、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ５０１のＹＥＳ）で、各期の期初めの初期登録時に、各プロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によって、プロジェクト基本情報の登録が選択された場合（Ｓ５０６のＹＥＳ）には、プロジェクト基本情報登録部１１２によりプロジェクト基本情報登録支援処理を行う（Ｓ５０７）。このプロジェクト基本情報登録支援処理においては、プロジェクトの基本情報を登録するプロジェクト基本情報登録画面を表示し、登録画面を通じてプロジェクト品質管理担当者から与えられた情報に基づきプロジェクト基本情報を作成し、プロジェクト基本情報ファイル２１２に登録する。
【０１０２】
この場合、プロジェクト基本情報は、例えば、客先名、製品種別、製品区分、プロジェクト名、出荷日、等の複数の項目から構成され、プロジェクト基本情報登録画面はユーザに対してそれらの項目の指定を促すように構成される。そして、プロジェクト基本情報登録画面を通じてユーザの指定により与えられた情報に基づき、各プロジェクトごとにプロジェクト基本情報が作成され、データベースＤＢのプロジェクト基本情報ファイル２１２にそれぞれ登録される。
【０１０３】
ここで、製品種別は、製品の基本的な構成や性質により製品を分類した場合の各種別を特定する情報である。なお、対象となる複数のプロジェクトの製品種別が、異なる複数の製品種別を含む場合、例えば、システム開発において、一般システム、計算機システム、複合システム、等の製品種別を含む場合には、そのような製品種別の差異に応じて、実施すべきデザインレビュー（ＤＲ）も異なってくるため、製品種別に応じて実施すべき対象ＤＲのデフォルト値を予め登録しておく。また、製品区分は、重要度、規模、新技術の適用程度などの観点から製品を区分した場合の各区分を特定する情報であり、製品を区分する情報である。この製品区分に応じてＤＲを実施する人員構成も異なってくるため、そのような製品区分に伴うＤＲ実施人員構成の差異に応じてＤＲ開催通知を配布する配布先のデフォルト値を予め登録しておく。
【０１０４】
次に、各プロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によって、プロジェクト情報の登録が選択された場合（Ｓ５０８のＹＥＳ）には、プロジェクト情報登録部１１３によりプロジェクト情報登録支援処理を行う（Ｓ５０９）。このプロジェクト情報登録支援処理においては、プロジェクト情報を登録するプロジェクト情報登録画面を表示し、登録画面を通じてプロジェクト品質管理担当者から与えられた情報に基づきプロジェクト情報を作成し、プロジェクト情報ファイル２１３に登録する。
【０１０５】
この場合、プロジェクト情報は、例えば、プロジェクト管理種別、担当者、ＤＲ責任者、等の複数の項目から構成され、プロジェクト情報登録画面はユーザに対してそれらの項目の指定を促すように構成される。そして、プロジェクト基本情報登録画面を通じてユーザの指定により与えられた情報に基づき、各プロジェクトごとにプロジェクト基本情報が作成され、データベースＤＢのプロジェクト基本情報ファイル２１２にそれぞれ登録される。
【０１０６】
以上のような基本情報登録支援処理において、ユーザから登録完了が指示されるまで（Ｓ５１０のＮＯ）は、メニュー画面あるいはユーザにより選択されたメニューに応じた支援画面を表示して基本情報登録支援処理を継続する（Ｓ５０１〜Ｓ５０９）。そして、ユーザから登録完了が指示された時点（Ｓ５１０のＹＥＳ）で、そのユーザに対する基本情報登録支援処理を終了する。
【０１０７】
なお、既存の生産管理システム等の各種の自社システムにより、予め登録された組織情報、氏名情報、メールアドレス情報、あるいはその他の各種の情報が存在する場合には、その既存のデータをそのまま取り込み、選択肢リストとして提示する形で利用すればよい。これにより、ユーザは、逐次的に入力操作を行う必要なく、既存の各種の情報を利用して必要な情報を容易に指定し、情報ファイル２１１〜２１４を容易に作成することができる。
【０１０８】
［ＤＲ情報登録支援処理］
図６は、図４に示すＤＲ情報登録支援処理のサブルーチンを示すフローチャートである。この図６に示すように、ＤＲ情報登録管理部１２０によるＤＲ情報登録支援処理においては、登録・作成する情報に応じて、ＤＲ予定情報登録、ＤＲ予定変更情報登録、ＤＲ開催通知作成、ＤＲ実施記録・ＤＲ検討項目作成、ＤＲ検討結果作成、ＤＲ完了報告作成、をそれぞれ支援する個別の支援画面を表示して、個別の登録支援処理または作成支援処理を行うと共に、登録・作成した情報について承認ワークフロー処理を行う。なお、各支援画面において、各項目の指定に関しては、各項目ごとに予め複数の選択肢が用意され、ユーザは、その中から一つの選択肢を選択するかあるいは手動で任意のテキスト入力を行うことができるようになっている。
【０１０９】
まず、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ６０１のＹＥＳ）で、各期の期初めの初期登録時に、対象となるプロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によってＤＲ予定情報登録が選択された場合には、ＤＲ予定情報登録部１２１によりＤＲ予定情報登録支援処理とその承認ワークフロー処理を行う（Ｓ６０２）。このＤＲ予定情報登録支援処理においては、ＤＲ予定情報を登録するＤＲ予定情報登録画面を表示し、登録画面を通じてプロジェクト品質管理担当者から与えられた情報に基づきＤＲ予定情報を作成する。
【０１１０】
この場合、ＤＲ予定情報は、対象ＤＲ、ＤＲ開催予定日、ＤＲ開催通知配布先、承認者情報、等の複数の項目から構成され、ＤＲ予定情報登録画面は、対象ＤＲ、ＤＲ開催通知配布先、承認者情報については自動設定して表示すると共に、ユーザに対してＤＲ開催予定日等の指定を促すように構成される。
【０１１１】
ここで、プロジェクトごとに実施すべき対象ＤＲは、前述したように、製品種別の差異に応じて異なってくるため、プロジェクト基本情報として、製品種別に応じて実施すべき対象ＤＲのデフォルト値が予め登録されている。したがって、ＤＲ予定情報の作成時において、対象ＤＲは、プロジェクトの製品種別に応じたデフォルト値により自動的に設定される。
【０１１２】
また、プロジェクトごとにＤＲを実施する人員構成は、前述したように、製品区分に応じて異なってくるため、プロジェクト基本情報として、製品区分に伴うＤＲ実施人員構成の差異に応じたＤＲ開催通配布先のデフォルト値が予め登録されている。したがって、ＤＲ予定情報の作成時において、ＤＲ開催通知配布先は、プロジェクトの製品区分に応じたデフォルト値により自動的に設定される。
【０１１３】
さらに、ＤＲ予定情報を承認する承認者情報は、前述したように、ユーザごとに、各ＤＲ情報、各出荷品質情報ごとに予め設定され、クライアント端末上に格納されている。したがって、ＤＲ予定情報の作成時において、承認者情報は、ＤＲ予定情報に対して予め設定されているデフォルト値により自動的に設定される。
【０１１４】
そして、これらの自動的に設定された情報、および、ＤＲ予定情報登録画面を通じてユーザの指定により与えられた情報に基づき、ＤＲ予定情報が作成され、このＤＲ予定情報は、それに含まれる承認者情報の承認ワークフローにしたがって、承認者として設定された各階層のプロジェクト品質管理責任者へ順次通知される。なお、この承認ワークフロー処理において、ＤＲ予定情報が、設定された各階層の承認者に該当する全てのプロジェクト品質管理責任者によって承認された（Ｓ６０３のＹＥＳ）場合には、ＤＲ予定情報登録部１２１は、その承認されたＤＲ予定情報を、データベースＤＢのＤＲ予定情報ファイル２２１に登録する。一般的には、ＤＲ予定情報登録部１２１は、ＤＲ予定情報を作成したプロジェクト品質管理担当者等に対して、承認結果を確認させた上でＤＲ予定情報を登録するが、承認結果に応じて自動的に登録してもよい。
【０１１５】
また、この承認ワークフロー処理において、ＤＲ予定情報が、設定された各階層の承認者に該当するいずれかのプロジェクト品質管理責任者によって否認された（Ｓ６０３のＮＯ）場合には、否認されたことを示す何らかのメッセージが、承認を依頼した（ＤＲ予定情報を作成した）プロジェクト品質管理担当者へ通知される。この場合に、当該プロジェクト品質管理担当者は、担当するプロジェクトのＤＲ予定情報作成用の入力操作を再度行う。すなわち、当該プロジェクト品質管理担当者のクライアント端末に対してＤＲ予定情報登録部１２１によりＤＲ予定情報登録支援処理が繰り返される（Ｓ６０２）。
【０１１６】
また、ＤＲ予定情報の承認完了後、通常業務での運用時に、対象となるプロジェクトについて新たにＤＲ予定情報の変更を行う必要が生じた場合には、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ６０１のＹＥＳ）で、当該プロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によってＤＲ予定変更情報登録が選択される（Ｓ６０４のＹＥＳ）。この場合には、ＤＲ予定変更情報登録部１２７によりＤＲ予定変更情報登録支援処理とその承認ワークフロー処理を行う（Ｓ６０５）。このＤＲ予定変更情報登録支援処理においては、ＤＲ予定変更情報を登録するＤＲ予定変更情報登録画面を表示し、登録画面を通じてプロジェクト品質管理担当者から与えられた情報に基づきＤＲ予定変更情報を作成する。
【０１１７】
この場合、ＤＲ予定変更情報は、対象ＤＲ、変更後のＤＲ開催予定日、承認者情報、等の複数の項目から構成される。また、ＤＲ予定変更情報登録画面は、ＤＲ予定情報として登録されているＤＲ予定情報中の、対象ＤＲ、ＤＲ開催予定日、ＤＲ開催通知配布先、等を表示して、ユーザに対して変更後のＤＲ開催予定日等の指定を促すように構成される。なお、このＤＲ予定変更情報登録画面において、承認者情報については、ＤＲ予定変更情報に対して予め設定されているデフォルト値が自動的に設定、表示される。
【０１１８】
そして、作成されたＤＲ予定変更情報は、それに含まれる承認者情報の承認ワークフローにしたがって、承認者として設定された各階層のプロジェクト品質管理責任者へ順次通知される。なお、この承認ワークフロー処理において、ＤＲ予定変更情報が、設定された各階層の承認者に該当する全てのプロジェクト品質管理責任者によって承認された（Ｓ６０６のＹＥＳ）場合には、ＤＲ予定変更情報登録部１２７は、その承認されたＤＲ予定変更情報を、データベースＤＢのＤＲ予定変更履歴ファイル２２７に登録する。一般的には、ＤＲ予定変更情報登録部１２７は、ＤＲ予定変更情報を作成したプロジェクト品質管理担当者等に対して、承認結果を確認させた上でＤＲ予定変更情報を登録するが、承認結果に応じて自動的に登録してもよい。
【０１１９】
また、この承認ワークフロー処理において、ＤＲ予定情報が、設定された各階層の承認者に該当するいずれかのプロジェクト品質管理責任者によって否認された（Ｓ６０６のＮＯ）場合には、否認されたことを示す何らかのメッセージが、承認を依頼した（ＤＲ予定変更情報を作成した）プロジェクト品質管理担当者へ通知される。この場合に、当該プロジェクト品質管理担当者は、担当するプロジェクトのＤＲ予定変更情報登録用の入力操作を再度行う。すなわち、当該プロジェクト品質管理担当者のクライアント端末に対してＤＲ予定変更情報登録部１２７によりＤＲ予定変更情報登録支援処理が繰り返される（Ｓ６０５）。
【０１２０】
また、ＤＲ予定情報の承認完了後、通常業務での運用時に、対象となるプロジェクトについてＤＲ開催通知情報を作成する必要が生じた場合に、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ６０１のＹＥＳ）で、当該プロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によって対象となるデザインレビュー（ＤＲ）が選択され、ＤＲ開催通知作成が選択された場合には、ＤＲ開催通知作成部１２２によりＤＲ開催通知作成支援処理とその承認ワークフロー処理を行う（Ｓ６０７）。このＤＲ開催通知作成支援処理においては、ＤＲ開催通知情報を作成するＤＲ開催通知作成画面を表示し、作成画面を通じてプロジェクト品質管理担当者から与えられた情報に基づきＤＲ開催通知情報を作成する。
【０１２１】
この場合、ＤＲ開催通知情報は、プロジェクト名、対象ＤＲ、開催日、開催場所、審議内容、承認者情報、等の複数の項目から構成される。また、ＤＲ開催通知作成画面は、ＤＲ予定情報およびＤＲ予定変更情報として登録されている情報中の、対象ＤＲ、ＤＲ開催予定日、ＤＲ開催通知配布先、等を表示して、ユーザに対して実際の開催日、開催場所、審議内容、等の指定を促すように構成される。なお、このＤＲ開催通知作成画面において、承認者情報については、ＤＲ開催通知情報に対して予め設定されているデフォルト値が自動的に設定、表示される。
【０１２２】
そして、作成されたＤＲ開催通知情報は、それに含まれる承認者情報の承認ワークフローにしたがって、承認者として設定された各階層のプロジェクト品質管理責任者へ順次通知される。なお、この承認ワークフロー処理において、ＤＲ開催通知情報が、設定された各階層の承認者に該当する全てのプロジェクト品質管理責任者によって承認された（Ｓ６０８のＹＥＳ）場合には、ＤＲ開催通知作成部１２２は、その承認されたＤＲ開催通知情報を、データベースＤＢのＤＲ開催通知情報ファイル２２２に登録する。一般的には、ＤＲ開催通知作成部１２２は、ＤＲ開催通知情報を作成したプロジェクト品質管理担当者等に対して、承認結果を確認させた上でＤＲ開催通知情報を登録するが、承認結果に応じて自動的に登録してもよい。
【０１２３】
また、この承認ワークフロー処理において、ＤＲ開催通知情報が、設定された各階層の承認者に該当するいずれかのプロジェクト品質管理責任者によって否認された（Ｓ６０８のＮＯ）場合には、否認されたことを示す何らかのメッセージが、承認を依頼した（ＤＲ開催通知情報を作成した）プロジェクト品質管理担当者へ通知される。この場合に、当該プロジェクト品質管理担当者は、担当するプロジェクトのＤＲ開催通知作成用の入力操作を再度行う。すなわち、当該プロジェクト品質管理担当者のクライアント端末に対してＤＲ開催通知作成部１２２によりＤＲ開催通知作成支援処理が繰り返される（Ｓ６０７）。
【０１２４】
また、ＤＲ開催通知情報の作成後、実際にデザインレビュー（ＤＲ）を実施した際に、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ６０１のＹＥＳ）で、当該プロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によって対象となるデザインレビュー（ＤＲ）が選択され、ＤＲ実施記録作成が選択された場合には、ＤＲ実施記録作成部１２３およびＤＲ検討項目作成部１２４によりＤＲ実施記録・ＤＲ検討項目作成支援処理とその承認ワークフロー処理を行う（Ｓ６０９）。このＤＲ実施記録・ＤＲ検討項目作成支援処理においては、ＤＲ実施記録情報を作成するＤＲ実施記録作成画面を表示し、作成画面を通じてプロジェクト品質管理担当者から与えられた情報に基づきＤＲ実施記録情報を作成すると共に、ＤＲ検討項目情報を作成するＤＲ検討項目作成画面を表示し、作成画面を通じてプロジェクト品質管理担当者から与えられた情報に基づきＤＲ検討項目情報を作成する。
【０１２５】
この場合、ＤＲ実施記録情報は、プロジェクト名、対象ＤＲ、実施日、参加者、審議内容、審議結果、使用資料、承認者情報、等の複数の項目から構成される。また、ＤＲ実施記録作成画面は、ＤＲ開催通知情報として登録されている情報中の、対象ＤＲ、開催日、ＤＲ開催通知配布先、審議内容、等を表示して、ユーザに対して実際のＤＲ実施日、実際の参加者、実際の審議内容、審議結果、使用資料、等の指定を促すように構成される。なお、このＤＲ実施記録作成画面において、承認者情報については、ＤＲ実施記録情報に対して予め設定されているデフォルト値が自動的に設定、表示される。
【０１２６】
また、ＤＲ検討項目情報は、デザインレビュー（ＤＲ）の実施時に検討された項目についての情報であり、検討項目、検討内容、フォロー要否、担当者、日限、承認者情報、等の複数の項目から構成される。そして、ＤＲ検討項目作成画面は、ユーザに対して、それらの項目の指定を促すように構成される。なお、このＤＲ検討項目作成画面において、承認者情報については、ＤＲ検討項目情報に対して予め設定されているデフォルト値が自動的に設定、表示される。
【０１２７】
そして、作成されたＤＲ実施記録情報およびＤＲ検討項目情報は、それぞれに含まれる承認者情報の承認ワークフローにしたがって、承認者として設定された各階層のプロジェクト品質管理責任者へ順次通知される。なお、この承認ワークフロー処理において、ＤＲ実施記録情報およびＤＲ検討項目情報が、設定された各階層の承認者に該当する全てのプロジェクト品質管理責任者によって承認された（Ｓ６１０のＹＥＳ）場合には、ＤＲ実施記録作成部１２３およびＤＲ検討項目作成部１２４は、その承認されたＤＲ実施記録情報およびＤＲ検討項目情報を、データベースＤＢのＤＲ実施記録情報ファイル２２３およびＤＲ検討項目情報ファイル２２４にそれぞれ登録する。一般的には、ＤＲ実施記録作成部１２３およびＤＲ検討項目作成部１２４は、ＤＲ実施記録情報およびＤＲ検討項目情報を作成したプロジェクト品質管理担当者等に対して、承認結果を確認させた上でＤＲ実施記録情報およびＤＲ検討項目情報を登録するが、承認結果に応じて自動的に登録してもよい。
【０１２８】
また、この承認ワークフロー処理において、ＤＲ実施記録情報およびＤＲ検討項目情報のいずれかが、設定された各階層の承認者に該当するいずれかのプロジェクト品質管理責任者によって否認された（Ｓ６１０のＮＯ）場合には、否認されたことを示す何らかのメッセージが、承認を依頼した（ＤＲ実施記録情報およびＤＲ検討項目情報を作成した）プロジェクト品質管理担当者へ通知される。この場合に、当該プロジェクト品質管理担当者は、担当するプロジェクトのＤＲ実施記録・ＤＲ検討項目作成用の入力操作を再度行う。すなわち、当該プロジェクト品質管理担当者のクライアント端末に対してＤＲ実施記録作成部１２３およびＤＲ検討項目作成部１２４によりＤＲ実施記録・ＤＲ検討項目作成支援処理が繰り返される（Ｓ６０９）。
【０１２９】
また、ＤＲ実施記録情報およびＤＲ検討項目情報の作成後、フォロー要のいずれかのＤＲ検討項目に対して処置を行った際に、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ６０１のＹＥＳ）で、当該プロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によって対象となるＤＲ検討項目が選択され、ＤＲ検討結果作成が選択された場合には、ＤＲ検討結果作成部１２５によりＤＲ検討結果作成支援処理とその承認ワークフロー処理を行う（Ｓ６１１）。このＤＲ検討結果作成支援処理においては、ＤＲ検討結果情報を作成するＤＲ検討結果作成画面を表示し、作成画面を通じてプロジェクト品質管理担当者から与えられた情報に基づきＤＲ検討結果情報を作成する。
【０１３０】
この場合、ＤＲ検討結果情報は、ＤＲ検討項目に対して実施された処置結果についての情報であり、検討項目、処置内容、処置日、担当者、承認者情報、等の複数の項目から構成される。また、ＤＲ検討項目作成画面は、ユーザに対して、ＤＲ検討項目として登録されている情報中の、検討項目、検討内容、担当者、日限、等を表示して、実際の処置内容、処置日、担当者、等の指定を促すように構成される。なお、このＤＲ検討結果作成画面において、承認者情報については、ＤＲ検討結果情報に対して予め設定されているデフォルト値が自動的に設定、表示される。
【０１３１】
そして、作成されたＤＲ検討結果情報は、それに含まれる承認者情報の承認ワークフローにしたがって、承認者として設定された各階層のプロジェクト品質管理責任者へ順次通知される。なお、この承認ワークフロー処理において、ＤＲ検討結果情報が、設定された各階層の承認者に該当する全てのプロジェクト品質管理責任者によって承認された（Ｓ６１２のＹＥＳ）場合には、ＤＲ検討結果作成部１２５は、その承認されたＤＲ検討結果情報を、データベースＤＢのＤＲ検討結果情報ファイル２２５に登録する。一般的には、ＤＲ検討結果作成部１２５は、ＤＲ検討結果情報を作成したプロジェクト品質管理担当者等に対して、承認結果を確認させた上でＤＲ検討結果情報を登録するが、承認結果に応じて自動的に登録してもよい。
【０１３２】
また、この承認ワークフロー処理において、ＤＲ検討結果情報が、設定された各階層の承認者に該当するいずれかのプロジェクト品質管理責任者によって否認された（Ｓ６１２のＮＯ）場合には、否認されたことを示す何らかのメッセージが、承認を依頼した（ＤＲ検討結果情報を作成した）プロジェクト品質管理担当者へ通知される。この場合に、当該プロジェクト品質管理担当者は、担当するプロジェクトのＤＲ検討結果作成用の入力操作を再度行う。すなわち、当該プロジェクト品質管理担当者のクライアント端末に対してＤＲ検討結果作成部１２５によりＤＲ検討結果作成支援処理が繰り返される（Ｓ６１１）。
【０１３３】
また、処置が必要なＤＲ検討項目のすべてに対してＤＲ検討結果情報が作成・承認された場合には、ＤＲ完了報告書が起草可能となる。このような場合に、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ６０１のＹＥＳ）で、当該プロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によって対象となるデザインレビュー（ＤＲ）が選択され、ＤＲ完了報告作成が選択された場合には、ＤＲ完了報告作成部１２６によりＤＲ完了報告作成支援処理とその承認ワークフロー処理を行う（Ｓ６１３）。このＤＲ完了報告作成支援処理においては、ＤＲ完了報告情報を作成するＤＲ完了報告作成画面を表示し、作成画面を通じてプロジェクト品質管理担当者から与えられた情報に基づきＤＲ完了報告情報を作成する。
【０１３４】
この場合、ＤＲ完了報告情報は、先に作成されたＤＲ実施記録情報、ＤＲ検討項目情報、ＤＲ検討結果情報、を全て含むと共に、承認者情報を含む情報であり、これらの情報を１画面に表示して、ユーザに対して確認を促すように構成される。すなわち、ＤＲ検討項目のうち、フォロー要のＤＲ検討項目の全てに対してＤＲ検討結果情報が作成・承認されているか否かをユーザに確認させ、全てのＤＲ検討項目についてのＤＲ結果情報の作成・承認が確認された時点で、ＤＲ実施記録情報、ＤＲ検討項目情報、ＤＲ検討結果情報、を含むＤＲ完了報告情報をＤＲ完了報告作成画面に表示して、当該ＤＲ完了報告情報をユーザに確認させる。なお、このＤＲ完了報告作成画面において、承認者情報については、ＤＲ完了報告情報に対して予め設定されているデフォルト値が自動的に設定、表示される。
【０１３５】
そして、作成されたＤＲ完了報告情報は、それに含まれる承認者情報の承認ワークフローにしたがって、承認者として設定された各階層のプロジェクト品質管理責任者へ順次通知される。なお、この承認ワークフロー処理において、ＤＲ完了報告情報が、設定された各階層の承認者に該当する全てのプロジェクト品質管理責任者によって承認された（Ｓ６１４のＹＥＳ）場合には、ＤＲ完了報告作成部１２６は、その承認されたＤＲ完了報告情報を、データベースＤＢのＤＲ完了報告情報ファイル２２６に登録する。一般的には、ＤＲ完了報告作成部１２６は、ＤＲ完了報告情報を作成したプロジェクト品質管理担当者等に対して、承認結果を確認させた上でＤＲ完了報告情報を登録するが、承認結果に応じて自動的に登録してもよい。
【０１３６】
また、この承認ワークフロー処理において、ＤＲ完了報告情報が、設定された各階層の承認者に該当するいずれかのプロジェクト品質管理責任者によって否認された（Ｓ６１４のＮＯ）場合には、否認されたことを示す何らかのメッセージが、承認を依頼した（ＤＲ完了報告情報を作成した）プロジェクト品質管理担当者へ通知される。この場合に、当該プロジェクト品質管理担当者は、担当するプロジェクトのＤＲ完了報告作成用の入力操作を再度行う。すなわち、当該プロジェクト品質管理担当者のクライアント端末に対してＤＲ完了報告作成部１２６によりＤＲ完了報告作成支援処理が繰り返される（Ｓ６１３）。
【０１３７】
ＤＲ情報登録支援処理においては、プロジェクトを進めていく上で実施対象となる各デザインレビュー（ＤＲ）について（Ｓ６１４のＹＥＳ）、Ｓ６０４からＳ６１４の処理を繰り返し、対象となる各デザインレビュー（ＤＲ）がなくなった時点（Ｓ６１５のＮＯ）でＤＲ情報登録支援処理を終了する。
【０１３８】
［出荷品質情報登録支援処理］
図７は、図４に示す出荷品質情報登録支援処理のサブルーチンを示すフローチャートである。この図７に示すように、出荷品質情報登録管理部１３０による出荷品質情報登録支援処理においては、作成する情報に応じて、出荷品質記録・出荷時懸案項目作成、出荷時懸案処置結果作成、出荷時品質家禄完了報告作成、をそれぞれ支援する個別の支援画面を表示して、個別の作成支援処理を行うと共に、作成した情報について承認ワークフロー処理を行う。なお、各支援画面において、各項目の指定に関しては、各項目ごとに予め複数の選択肢が用意され、ユーザは、その中から一つの選択肢を選択するかあるいは手動で任意のテキスト入力を行うことができるようになっている。
【０１３９】
まず、プロジェクトにより開発が終了し、製品として出荷する際に、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ７０１のＹＥＳ）で、対象となるプロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によって出荷品質記録作成が選択された場合には、出荷品質記録作成部１３１および出荷時懸案項目作成部１３２により出荷品質記録・出荷時懸案項目作成支援処理とその承認ワークフロー処理を行う（Ｓ７０２）。この出荷品質記録・出荷時懸案項目作成支援処理においては、出荷品質記録情報を作成する出荷品質記録作成画面を表示し、作成画面を通じてプロジェクト品質管理担当者から与えられた情報に基づき出荷品質記録情報を作成すると共に、出荷時懸案項目情報を作成する出荷時懸案項目作成画面を表示し、作成画面を通じてプロジェクト品質管理担当者から与えられた情報に基づき出荷時懸案項目情報を作成する。
【０１４０】
この場合、出荷品質記録情報は、プロジェクト名、品質ランク、検証状況、不具合状況、承認者情報、等の複数の情報単位から構成される。また、出荷品質記録作成画面は、プロジェクト基本情報として登録されている情報中のプロジェクト名、製品種別、製品区分、等の情報単位を表示して、ユーザに対して、品質ランク、検証状況、不具合状況、等の指定を促すように構成される。なお、この出荷品質記録作成画面において、承認者情報については、出荷品質記録情報に対して予め設定されているデフォルト値が自動的に設定、表示される。
【０１４１】
また、出荷時懸案項目情報は、製品の出荷時に懸案となった項目についての情報であり、懸案項目、懸案内容、フォロー要否、担当者、日限、承認者情報、等の複数の情報単位から構成される。そして、出荷時懸案項目作成画面は、ユーザに対して、それらの情報単位の指定を促すように構成される。なお、この出荷時懸案項目作成画面において、承認者情報については、出荷時懸案項目情報に対して予め設定されているデフォルト値が自動的に設定、表示される。
【０１４２】
そして、作成された出荷品質記録情報および出荷時懸案項目情報は、それぞれに含まれる承認者情報の承認ワークフローにしたがって、承認者として設定された各階層のプロジェクト品質管理責任者へ順次通知される。なお、この承認ワークフロー処理において、出荷品質記録情報および出荷時懸案項目情報が、設定された各階層の承認者に該当する全てのプロジェクト品質管理責任者によって承認された（Ｓ７０３のＹＥＳ）場合には、出荷品質記録作成部１３１および出荷時懸案項目作成部１３２は、その承認された出荷品質記録情報および出荷時懸案項目情報を、データベースＤＢの出荷品質記録情報ファイル２３１および出荷時懸案項目情報ファイル２３２にそれぞれ登録する。一般的には、出荷品質記録作成部１３１および出荷時懸案項目作成部１３２は、出荷品質記録情報および出荷時懸案項目情報を作成したプロジェクト品質管理担当者等に対して、承認結果を確認させた上で出荷品質記録情報および出荷時懸案項目情報を登録するが、承認結果に応じて自動的に登録してもよい。
【０１４３】
また、この承認ワークフロー処理において、出荷品質記録情報および出荷時懸案項目情報のいずれかが、設定された各階層の承認者に該当するいずれかのプロジェクト品質管理責任者によって否認された（Ｓ７０３のＮＯ）場合には、否認されたことを示す何らかのメッセージが、承認を依頼した（出荷品質記録情報および出荷時懸案項目情報を作成した）プロジェクト品質管理担当者へ通知される。この場合に、当該プロジェクト品質管理担当者は、担当するプロジェクトの出荷品質記録・出荷時懸案項目作成用の入力操作を再度行う。すなわち、当該プロジェクト品質管理担当者のクライアント端末に対して出荷品質記録作成部１３１および出荷時懸案項目作成部１３２により出荷品質記録・出荷時懸案項目作成支援処理が繰り返される（Ｓ７０２）。
【０１４４】
また、出荷品質記録情報および出荷時懸案項目情報の作成後、フォロー要のいずれかの出荷時懸案項目に対して処置を行った際に、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ７０１のＹＥＳ）で、当該プロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によって対象となる出荷時懸案項目が選択され、出荷時懸案処置結果作成が選択された場合には、出荷時懸案処置結果作成部１３３により出荷時懸案処置結果作成支援処理とその承認ワークフロー処理を行う（Ｓ７０４）。この出荷時懸案処置結果作成支援処理においては、出荷時懸案処置結果情報を作成する出荷時懸案処置結果作成画面を表示し、作成画面を通じてプロジェクト品質管理担当者から与えられた情報に基づき出荷時懸案処置結果情報を作成する。
【０１４５】
この場合、出荷時懸案処置結果情報は、出荷時懸案項目に対して実施された処置結果についての情報であり、出荷時懸案項目、処置内容、処置日、担当者、承認者情報、等の複数の情報単位から構成される。また、出荷時懸案処置結果作成画面は、ユーザに対して、出荷時懸案項目として登録されている情報中の、懸案項目、懸案内容、担当者、日限、等を表示して、実際の処置内容、処置日、担当者、等の指定を促すように構成される。なお、この出荷時懸案処置結果作成画面において、承認者情報については、出荷時懸案処置結果情報に対して予め設定されているデフォルト値が自動的に設定、表示される。
【０１４６】
そして、作成された出荷時懸案処置結果情報は、それに含まれる承認者情報の承認ワークフローにしたがって、承認者として設定された各階層のプロジェクト品質管理責任者へ順次通知される。なお、この承認ワークフロー処理において、出荷時懸案処置結果情報が、設定された各階層の承認者に該当する全てのプロジェクト品質管理責任者によって承認された（Ｓ７０５のＹＥＳ）場合には、出荷時懸案処置結果作成部１３３は、その承認された出荷時懸案処置結果情報を、データベースＤＢの出荷時懸案処置結果情報ファイル２３３に登録する。一般的には、出荷時懸案処置結果作成部１３３は、出荷時懸案処置結果情報を作成したプロジェクト品質管理担当者等に対して、承認結果を確認させた上で出荷時懸案処置結果情報を登録するが、承認結果に応じて自動的に登録してもよい。
【０１４７】
また、この承認ワークフロー処理において、出荷時懸案処置結果情報が、設定された各階層の承認者に該当するいずれかのプロジェクト品質管理責任者によって否認された（Ｓ７０５のＮＯ）場合には、否認されたことを示す何らかのメッセージが、承認を依頼した（出荷時懸案処置結果情報を作成した）プロジェクト品質管理担当者へ通知される。この場合に、当該プロジェクト品質管理担当者は、担当するプロジェクトの出荷時懸案処置結果作成用の入力操作を再度行う。すなわち、当該プロジェクト品質管理担当者のクライアント端末に対して出荷時懸案処置結果作成部１３３により出荷時懸案処置結果作成支援処理が繰り返される（Ｓ７０４）。
【０１４８】
また、処置が必要な出荷時懸案項目のすべてに対して出荷時懸案処置結果情報が作成・承認された場合には、出荷品質記録完了報告書が起草可能となる。このような場合に、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ７０１のＹＥＳ）で、当該プロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によって出荷品質記録完了報告作成が選択された場合には、出荷品質記録完了報告作成部１３４により出荷品質記録完了報告作成支援処理とその承認ワークフロー処理を行う（Ｓ７０６）。この出荷品質記録完了報告作成支援処理においては、出荷品質記録完了報告情報を作成する出荷品質記録完了報告作成画面を表示し、作成画面を通じてプロジェクト品質管理担当者から与えられた情報に基づき出荷品質記録完了報告情報を作成する。
【０１４９】
この場合、出荷品質記録完了報告情報は、先に作成された出荷品質記録情報、出荷時懸案項目、出荷時懸案処置結果、を全て含むと共に、承認者情報を含む情報であり、これらの情報を１画面に表示して、ユーザに対して確認を促すように構成される。すなわち、具体的には、出荷時懸案項目のうち、フォロー要の出荷時懸案項目の全てに対して出荷時懸案処置結果情報が作成・承認されているか否かをユーザに確認させ、全ての出荷時懸案項目についての出荷時懸案処置結果情報の作成・承認が確認された時点で、出荷品質記録情報、出荷時懸案項目、出荷時懸案処置結果、を含む出荷品質記録完了報告情報を出荷品質記録完了報告作成画面に表示して、当該出荷品質記録完了報告情報をユーザに確認させる。なお、この出荷品質記録完了報告作成画面において、承認者情報については、出荷品質記録完了報告情報に対して予め設定されているデフォルト値が自動的に設定、表示される。
【０１５０】
そして、作成された出荷品質記録完了報告情報は、それに含まれる承認者情報の承認ワークフローにしたがって、承認者として設定された各階層のプロジェクト品質管理責任者へ順次通知される。なお、この承認ワークフロー処理において、出荷品質記録完了報告情報が、設定された各階層の承認者に該当する全てのプロジェクト品質管理責任者によって承認された（Ｓ７０７のＹＥＳ）場合には、出荷品質記録完了報告作成部１３４は、その承認された出荷品質記録完了報告情報を、データベースＤＢの出荷品質記録完了報告情報ファイル２３４に登録する。一般的には、出荷品質記録完了報告作成部１３４は、出荷品質記録完了報告情報を作成したプロジェクト品質管理担当者等に対して、承認結果を確認させた上で出荷品質記録完了報告情報を登録するが、承認結果に応じて自動的に登録してもよい。
【０１５１】
また、この承認ワークフロー処理において、出荷品質記録完了報告情報が、設定された各階層の承認者に該当するいずれかのプロジェクト品質管理責任者によって否認された（Ｓ７０７のＮＯ）場合には、否認されたことを示す何らかのメッセージが、承認を依頼した（出荷品質記録完了報告情報を作成した）プロジェクト品質管理担当者へ通知される。この場合に、当該プロジェクト品質管理担当者は、担当するプロジェクトの出荷品質記録完了報告作成用の入力操作を再度行う。すなわち、当該プロジェクト品質管理担当者のクライアント端末に対して出荷品質記録完了報告作成部１３４により出荷品質記録完了報告作成支援処理が繰り返される（Ｓ７０６）。
【０１５２】
［検索支援処理］
図８は、図４に示す検索支援処理のサブルーチンを示すフローチャートである。この図８に示すように、検索管理部１４０による検索支援処理においては、検索する情報に応じて、予定ＤＲ検索、遅れＤＲ検索、ＤＲ完了遅れ検索、ＤＲ遅れ度検索、をそれぞれ支援する個別の支援画面を表示して、個別の検索条件入力支援・検索を行うと共に、検索結果表示を行う。なお、検索条件の入力支援を行う各支援画面において、検索条件を構成する各項目の指定に関しては、各項目ごとに予め複数の選択肢が用意され、ユーザは、その中から一つの選択肢を選択するかあるいは手動で任意のテキスト入力を行うことができるようになっている。
【０１５３】
まず、通常業務での運用時において、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ８０１）で、対象となるプロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によって予定ＤＲ検索が選択された場合（Ｓ８０２のＹＥＳ）には、予定ＤＲ検索部１４１により予定ＤＲ検索条件入力画面を表示して入力支援を行い、入力画面を通じて入力された予定ＤＲ検索条件で検索を行う（Ｓ８０３）。その後、予定ＤＲ検索結果をファイル化して当該クライアント端末に送信し、当該クライアント端末上で表示させる（Ｓ８０４）。
【０１５４】
また、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ８０１）で、対象となるプロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によって遅れＤＲ検索が選択された場合（Ｓ８０５のＹＥＳ）には、遅れＤＲ検索部１４２により遅れＤＲ検索条件入力画面を表示して入力支援を行い、入力画面を通じて入力された遅れＤＲ検索条件で検索を行う（Ｓ８０５）。その後、遅れＤＲ検索結果をファイル化して当該クライアント端末に送信し、当該クライアント端末上で表示させる（Ｓ８０６）。
【０１５５】
また、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ８０１）で、対象となるプロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によってＤＲ完了遅れ検索が選択された場合（Ｓ８０８のＹＥＳ）には、ＤＲ完了遅れ検索部１４３によりＤＲ完了遅れ検索条件入力画面を表示して入力支援を行い、入力画面を通じて入力されたＤＲ完了遅れ検索条件で検索を行う（Ｓ８０９）。その後、ＤＲ完了遅れ検索結果をファイル化して当該クライアント端末に送信し、当該クライアント端末上で表示させる（Ｓ８１０）。
【０１５６】
また、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ８０１）で、対象となるプロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によってＤＲ遅れ度検索が選択された場合（Ｓ８１１のＹＥＳ）には、ＤＲ遅れ度検索部１４４によりＤＲ遅れ度検索条件入力画面を表示して入力支援を行い、入力画面を通じて入力されたＤＲ遅れ度検索条件で検索を行う（Ｓ８１２）。その後、ＤＲ遅れ度検索結果をファイル化して当該クライアント端末に送信し、当該クライアント端末上で表示させる（Ｓ８１３）。
【０１５７】
［帳票出力支援処理］
図９は、図４に示す帳票出力支援処理のサブルーチンを示すフローチャートである。この図９に示すように、帳票出力管理部１５０による帳票出力支援処理においては、出力する帳票に応じて、進度管理表出力、ＤＲ実績集計出力、をそれぞれ支援する個別の支援画面を表示して、個別の出力条件入力支援・データ集計処理を行うと共に、集計したデータの出力処理を行う。なお、出力条件の入力支援を行う各支援画面において、出力条件を構成する各項目の指定に関しては、各項目ごとに予め複数の選択肢が用意され、ユーザは、その中から一つの選択肢を選択するかあるいは手動で任意のテキスト入力を行うことができるようになっている。
【０１５８】
まず、期末の実績総括時において、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ９０１）で、対象となるプロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によって進度管理表出力が選択された場合（Ｓ９０２のＹＥＳ）には、進度管理表出力部１５１により進度管理表出力条件入力画面を表示して入力支援を行い、入力画面を通じて入力された進度管理表出力条件で進度管理表ファイルを作成する（Ｓ９０３）。次に、作成された進度管理表ファイルを当該クライアント端末に送信し、当該クライアント端末上で表示させる（Ｓ９０４）。
【０１５９】
また、期末の実績総括時において、正当なユーザとして認証されたクライアント端末上（Ｓ９０１）で、対象となるプロジェクトのプロジェクト品質管理担当者によってＤＲ実績集計出力が選択された場合（Ｓ９０５のＹＥＳ）には、ＤＲ実績集計出力部１５２によりＤＲ実績集計出力条件入力画面を表示して入力支援処理を行い、入力画面を通じて入力されたＤＲ実績集計出力条件でＤＲ実績集計ファイルを作成する（Ｓ９０６）。その後、作成されたＤＲ実績集計ファイルを当該クライアント端末に送信し、当該クライアント端末上で表示させる（Ｓ９０７）。
【０１６０】
［承認ワークフロー処理］
図１０は、図６、図７に示す承認ワークフロー処理のサブルーチンを示すフローチャートである。この図１０に示すように、ＤＲ情報登録管理部１２０や出荷品質情報登録管理部１３０による各承認ワークフロー処理においては、当該ＤＲ情報または当該出荷品質情報の承認に関する状態を示す承認ステータス、および当該情報に関する一連の情報登録支援処理における進捗状況を示す進捗ステータスをリアルタイムで変更することにより、各情報の現在の承認状態やプロジェクトの現在の進捗状況を正確に明示できるようになっている。なお、ここでは、説明の簡略化の観点から、ＤＲ情報または出荷品質情報を、ＤＲ情報等と総称する。
【０１６１】
まず、クライアント端末上で各部１２１〜１２７，１３１〜１３４によりＤＲ情報等が作成され、当該クライアント端末上に保存された場合（Ｓ１００１のＹＥＳ）には、当該ＤＲ情報等の承認ステータスを「新規」とする（Ｓ１００２）。そして、当該ＤＲ情報等を作成したユーザから、当該クライアント端末上で当該ＤＲ情報等の承認申請がなされた場合（Ｓ１００３のＹＥＳ）には、当該ＤＲ情報等の承認ステータスを「承認待ち」に変更する（Ｓ１００４）と共に、当該ＤＲ情報等に含まれる承認者情報を読込んで、次の承認者（初回は最初の承認者）に該当するプロジェクト品質管理責任者のクライアント端末に当該ＤＲ情報等参照用のリンクを貼り付けたメールを送信して承認を促す（Ｓ１００５）。
【０１６２】
メール送信先の承認者による承認が済んだ場合（Ｓ１００６のＹＥＳ）には、最後の承認者に至るまで（Ｓ１００７のＮＯ）、次の承認者へのメール送信および承認の確認（Ｓ１００５、Ｓ１００６）を繰り返す。そして、最後の承認者による承認が済んだ場合、すなわち、全ての階層の承認者による承認が完了した場合（Ｓ１００７のＹＥＳ）には、当該ＤＲ情報等の承認ステータスを「承認完了」とする（Ｓ１００８）と共に、進捗ステータスを更新して（Ｓ１００９）当該ＤＲ情報等に対する承認ワークフロー処理を終了する。例えば、ＤＲ情報等の進捗ステータスは、「ＤＲ予定作成→ＤＲ実施済み→ＤＲ完了」という順で変更できる。具体的に、ＤＲ予定情報が承認申請された場合には、当該ＤＲ予定情報が全ての承認者により承認された時点で、当該ＤＲ予定情報の承認ステータスを「承認完了」とすると共に、進捗ステータスを「ＤＲ予定作成」とする。また、当該ＤＲ情報等が、いずれかの階層の承認者によって否認された場合（Ｓ１００６のＮＯ）には、当該ＤＲ情報等の承認ステータスを「否認」として（Ｓ１０１０）承認ワークフロー処理を終了する。
【０１６３】
［実施形態の作用効果］
以上のような本実施形態によれば、次のような作用効果が得られる。
【０１６４】
まず、クライアント端末上でユーザから指定された基本情報、ＤＲ情報、出荷品質情報等の情報を登録すると共に、クライアント端末上でユーザから指定された検索条件や出力条件に基づき、登録された情報からユーザが求めるデータを作成してクライアント端末に送信することができる。したがって、複数のプロジェクトのデザインレビュー（ＤＲ）や出荷品質記録等の進捗状況に関する詳細情報を各担当者から取得して登録し、一元管理することができると共に、一元管理している情報にユーザが自由にアクセスし、クライアント端末上で各プロジェクトの進捗状況や作業生産性に関する詳細なデータ、完了したプロジェクトの過去データ、等を容易に把握、利用することができる。
【０１６５】
また、基本情報、ＤＲ情報、出荷品質情報、という異なる種類の情報を、各情報毎に個別に登録することができることから、各ユーザは、自身の担当する業務に係る情報のみを個別に効率よく登録できるため、個々の登録作業が単純化され、作業分担も容易になる。
【０１６６】
また、デザインレビュー（ＤＲ）の質的向上を図るための技術・品質面のＤＲ責任者に関する情報を、プロジェクト単位で一元管理でき、共有化されたデータを有効に利用して各プロジェクトに関連する情報登録を適切かつ効率よく行うことができる。また、プロジェクト自身に関する客先情報等の基本的な情報と、プロジェクトの管理属性および担当者情報、等の情報を組合わされた形で管理できるため、このデータを有効に利用し、各段階のＤＲ情報および出荷品質情報の作成を効率よく行うことができる。また、各プロジェクトにおいて、新技術を要したり、規模、重要度の観点から各ＤＲ情報のＤＲ責任者による承認を必要とする場合には、当該プロジェクトのＤＲ責任者を自動的に各ＤＲ文書の承認者に設定することにより、品質面でも支援することができる。
【０１６７】
また、設計、試験、現調の各ステップで実施する各ＤＲ情報や各出荷品質情報の承認者を、ユーザ単位で管理できるため、ユーザがＤＲ情報や出荷品質情報を作成する際に毎回承認者情報を設定するという作業を行うことなく承認者情報を自動設定できるため、ＤＲ情報や出荷品質情報の作成作業における担当者の負担が軽減される。
【０１６８】
また、プロジェクト単位に各デザインレビュー（ＤＲ）の予定情報が管理できるため、デザインレビュー（ＤＲ）実施前に通知をしたり、遅れのアラームを出したりするなど、デザインレビュー（ＤＲ）に対する的確な進捗フォローが可能となり、プロジェクトの完了の遅延する事態を極力防止することができると共に、各工程および担当者の進捗状況を詳細に把握することが可能となる。また、ＤＲ開催通知の作成に当たっては、登録されているＤＲ予定情報をそのまま利用して、プロジェクト情報や出席希望者、ＤＲ開催通知の承認者、ＤＲ予定日付等の情報を自動表示、自動設定できるため、プロジェクト計画の情報共有が実現でき、担当者が工程を確認しながらＤＲ会議案内の準備を進める必要はなく、ＤＲ開催通知の作成作業における担当者の負担が軽減される。また、ＤＲ実施記録の作成に当たっても、作成済みのＤＲ開催通知をそのまま利用して、プロジェクト情報や出席者、ＤＲ実施記録の承認者等の情報を自動表示、自動設定できるため、ＤＲ実施記録の作成作業における担当者の負担が軽減される。
【０１６９】
また、一度計画したＤＲ予定情報を変更できるとともに、変更した理由や変更前のデータの履歴管理が可能となるため、完了したプロジェクトのＤＲ予定変更履歴データを、新規プロジェクトの見積もりや計画に有効に活用することができる。
【０１７０】
また、ＤＲ検討項目の作成に当たって、登録されているＤＲ予定情報やＤＲ開催通知をそのまま利用して、プロジェクト情報やＤＲ検討項目の承認者等の情報を自動表示、自動設定できるため、ＤＲ検討項目の作成作業における担当者の負担が軽減される。また、ＤＲ検討結果の作成に当たっては、登録されているＤＲ検討項目をそのまま利用して、プロジェクト情報、ＤＲ検討結果の承認者等の情報を自動表示、自動設定できるため、ＤＲ検討結果の作成作業における担当者の負担が軽減される。また、ＤＲ完了報告の作成に当たっては、登録されているＤＲ検討項目やＤＲ検討結果をそのまま利用して、プロジェクト情報、承認者情報、実施記録、ＤＲ検討項目およびそのＤＲ検討結果等の情報を自動表示、自動設定できるため、ＤＲ完了報告の作成作業における担当者の負担が軽減されると共に、デザインレビュー（ＤＲ）の完了、未完了の進捗状況が正確に管理できる。
【０１７１】
また、出荷品質記録の作成に当たって、登録されている基本情報をそのまま利用して、プロジェクト情報や出荷品質記録の承認者などの情報を自動表示、自動設定できるため、出荷品質記録の作成作業における担当者の負担が軽減される。また、出荷時懸案項目の作成に当たっては、登録されている出荷品質記録をそのまま利用して、プロジェクト情報、出荷時懸案項目の承認者等の情報を自動表示、自動設定できるため、出荷時懸案項目の作成作業における担当者の負担が軽減される。また、出荷時懸案処置結果の作成に当たっては、登録されている出荷時懸案項目をそのまま利用して、プロジェクト情報、出荷時懸案処置結果の承認者等の情報を自動表示、自動設定できるため、出荷時懸案処置結果の作成作業における担当者の負担が軽減される。さらに、出荷品質記録完了報告の作成に当たっては、登録されている出荷時懸案項目や出荷時懸案処置結果をそのまま利用して、プロジェクト情報、承認者情報、出荷品質記録、出荷時懸案項目およびその出荷時懸案処置結果等の情報を自動表示、自動設定できるため、出荷品質記録完了報告書の作成作業における担当者の負担が軽減されると共に、出荷品質記録の完了、未完了の進捗状況が正確に管理できる。
【０１７２】
また、従来の紙ベースの承認を行う必要がなくなり、各ユーザは、自身の使用する端末上で承認すべき各ＤＲ情報や各出荷品質情報を参照して、承認・否認を容易に効率よく行うことができる。また、各ＤＲ情報や各出荷品質情報の承認ステータスを管理することで、承認されたものだけを、検索表示、帳票印刷することができ、データの信頼性を確保することができる。さらに、各ＤＲ情報や各出荷品質情報の承認時に進捗ステータスを変更することで、各プロジェクトの進捗状況が正確に管理できる。
【０１７３】
また、各ユーザは、自身の使用する端末上で、プロジェクト品質管理に関する各種の情報を、任意の検索条件で容易に検索できる。また、登録された情報を利用して、期末に作成する進度管理表やＤＲ実績集計を自動的に作成できるため、それらの帳票の作成作業における担当者の負担が軽減される。特に、デザインレビュー（ＤＲ）の進捗状況に関する情報の検索を随時行うことにより、担当者がリアルタイムの進捗状況を容易かつ正確に把握できる。
【０１７４】
［ビジネスモデルへの応用例］
また、上記の実施形態をビジネスモデルに応用して、上記のプロジェクト品質管理システムの情報登録管理部１０１とデータ出力管理部１０２からなるプロジェクト品質情報管理サーバ１をＡＳＰ構成として運用し、顧客側のクライアント端末にサービスを提供することも可能である。さらに、プロジェクト品質情報管理サーバ１からクライアント端末に対するデータの送信時に何らかの異常が発生した場合に、当該クライアント端末を利用するユーザに対して当該異常を通知または表示するようにしてもよい。このような手法を採用することにより、各ユーザに対して信頼性の高いプロジェクト品質管理サービスを提供する実用的なビジネスモデルを実現できる。
【０１７５】
［他の実施形態］
なお、本発明は、前述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の範囲内で他にも多種多様な形態が実施可能である。例えば、プロジェクト品質管理情報の具体的なデータ構造、基本情報登録管理部、データ出力管理部、等の各機能部の具体的な構成や支援処理の内容、等は、企業の具体的な業務形態や組織構成、開発する製品等に応じて異なってくる。さらに、本発明は、単一の企業内におけるプロジェクトに限らず、複数の企業にまたがるプロジェクトについても適用可能であり、優れた効果が得られるものである。
【図面の簡単な説明】
【０１７６】
【図１】本発明のプロジェクト品質管理支援システムを実現するための具体的な機器構成として、クライアント・サーバ型のコンピュータシステムの一例を示すブロック図。
【図２】図１に示すプロジェクト品質管理支援システムの主要なシステム構成として、プロジェクト品質管理サーバの情報登録管理部とデータ出力管理部の構成の詳細を示す機能ブロック図。
【図３】図２に示す基本情報登録管理部、ＤＲ情報登録管理部、出荷品質情報登録管理部により、データベースおよび各クライアント端末に蓄積される情報ファイル構成を示すブロック図。
【図４】図１に示すプロジェクト品質管理支援システムによる動作の概略を示すフローチャート。
【図５】図４に示す基本情報登録支援処理のサブルーチンを示すフローチャート。
【図６】図４に示すＤＲ情報登録支援処理のサブルーチンを示すフローチャート。
【図７】図４に示す出荷品質情報登録支援処理のサブルーチンを示すフローチャート。
【図８】図４に示す検索支援処理のサブルーチンを示すフローチャート。
【図９】図４に示す帳票出力支援処理のサブルーチンを示すフローチャート。
【図１０】図６、図７に示す承認ワークフロー処理のサブルーチンを示すフローチャート。
【符号の説明】
【０１７７】
Ｓ…プロジェクト品質管理システム
ＤＢ…データベース
ＤＢ１…基本情報データベース
ＤＢ２…ＤＲ情報データベース
ＤＢ３…出荷品質情報データベース
１…プロジェクト品質管理サーバ
２…プロジェクト品質管理責任者端末
３…プロジェクト品質管理担当者端末
４…関係部門端末
５…通信ネットワーク
６…簡易移動端末
７…通信手段
８…入出力装置部
９…入力装置
１０…表示装置
１１…プリンタ
１２…利用者認証部
１００…データ処理部
１０１…情報登録管理部
１０２…データ出力管理部
１１０…基本情報登録管理部
１１１…ＤＲ責任者情報登録部
１１２…プロジェクト基本情報登録部
１１３…プロジェクト情報登録部
１１４…承認者情報設定支援部
１２０…ＤＲ情報登録管理部
１２１…ＤＲ予定情報登録部
１２２…ＤＲ開催通知作成部
１２３…ＤＲ実施記録作成部
１２４…ＤＲ検討項目作成部
１２５…ＤＲ検討結果作成部
１２６…ＤＲ完了報告作成部
１２７…ＤＲ予定変更情報登録部
１３０…出荷品質情報登録管理部
１３１…出荷品質記録作成部
１３２…出荷時懸案項目作成部
１３３…出荷時懸案処置結果作成部
１３４…出荷品質記録完了報告作成部
１４０…検索管理部
１４１…予定ＤＲ検索部
１４２…遅れＤＲ検索部
１４３…ＤＲ完了遅れ検索部
１４４…ＤＲ遅れ度検索部
１５０…帳票出力管理部
１５１…進度管理表出力部
１５２…ＤＲ実績集計出力部
【図１】
2005128796.tif 000003
【図２】
2005128796.tif 000004
【図３】
2005128796.tif 000005
【図４】
2005128796.tif 000006
【図５】
2005128796.tif 000007
【図６】
2005128796.tif 000008
【図７】
2005128796.tif 000009
【図８】
2005128796.tif 000010
【図９】
2005128796.tif 000011
【図１０】
2005128796.tif 000012