(57)【要約】【課題】デバイスによりドキュメントデータに基づいて実行されたジョブの再処理を容易に行うことができる情報処理装置の提供。【解決手段】デバイス２０によりドキュメントデータに基づいて実行されたジョブに関するログ情報を管理する情報処理装置１０であって、ドキュメントデータを取得する手段と、ドキュメントデータに基づいてデバイス２０にジョブを実行させる手段と、ジョブに関するログ情報を記憶する手段と、ログ情報を表示させる手段と、を有し、ログ情報は、ドキュメントデータを含むことを特徴とする情報処理装置１０。【選択図】図１
2005215723.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
デバイスによりドキュメントデータに基づいて実行されたジョブに関するログ情報を管理する情報処理装置であって、
前記ドキュメントデータを取得する手段と、
前記ドキュメントデータに基づいて前記デバイスにジョブを実行させる手段と、
前記ジョブに関するログ情報を記憶する手段と、
前記ログ情報を表示させる手段と、
を有し、
前記ログ情報は、前記ドキュメントデータを含むことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の情報処理装置であって、
さらに、前記ジョブのステータス情報を取得する手段と、
前記ステータス情報を表示させる手段と、
を有することを特徴とする情報処理装置。
【請求項３】
請求項１または２に記載の情報処理装置であって、
前記ドキュメントデータ以外のログ情報のうち少なくとも一部は、前記ドキュメントデータに付加されて記憶されることを特徴とする情報処理装置。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれか１つに記載の情報処理装置であって、
前記ログ情報は、前記ドキュメントデータに関するキーワードが付加されて記憶されることを特徴とする情報処理装置。
【請求項５】
デバイスによりドキュメントデータに基づいて実行されたジョブに関するログ情報を管理する方法であって、
前記ドキュメントデータを取得するステップと、
前記ドキュメントデータに基づいて前記デバイスにジョブを実行させるステップと、
前記ジョブに関するログ情報を記憶するステップと、
前記ログ情報を表示させるステップと、
を含み、
前記ログ情報は、前記ドキュメントデータを含むことを特徴とするログ情報管理方法。
【請求項６】
請求項５に記載のログ情報管理方法であって、
さらに、前記ジョブのステータス情報を取得するステップと、
前記ステータス情報を表示させるステップと、
を含むことを特徴とするログ情報管理方法。
【請求項７】
デバイスによりドキュメントデータに基づいて実行されたジョブに関するログ情報を管理するログ情報管理プログラムであって、
コンピュータを、
前記ドキュメントデータを取得する手段と、
前記ドキュメントデータに基づいて前記デバイスにジョブを実行させる手段と、
前記ジョブに関するログ情報を記憶する手段と、
前記ログ情報を表示させる手段と、
を有し、
前記ログ情報は、前記ドキュメントデータを含む情報処理装置として機能させることを特徴とするログ情報管理プログラム。
【請求項８】
請求項７に記載のログ情報管理プログラムであって、
さらに、前記ジョブのステータス情報を取得する手段と、
前記ステータス情報を表示させる手段と、
を有することを特徴とするログ情報管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ログ情報を管理する情報処理装置、ログ情報管理方法およびログ情報管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、コンピュータにおいて、作成したドキュメントの印刷、ファックス等のジョブが実行される場合、ドキュメントを作成したアプリケーションから印刷、ファックス等の処理が行われることにより、ネットワーク等を介して接続されたプリンタ、ファックス、及びそれらの複合機等のデバイスに対してドキュメントデータが送信される。送信されたドキュメントデータに基づいて、デバイスにおいて印刷、ファックス等の処理が行われる。このとき、コンピュータにおいては、ステータス情報として、ジョブの進行状況が画面上に表示される。例えば、実行中、完了、異常終了等の情報が表示される。また、ログ情報として、コンピュータの利用状況やデータ通信の記録がとられている。例えば、操作が行われた日時、データの送受信が行われた日時、行われたジョブの内容、行われたジョブの結果、送受信されたデータのファイル名などが記録される。
【０００３】
ジョブの実行において、ドキュメントデータの転送ミス、デバイスの動作の不具合等により、ジョブが正常に行われない場合がある。ユーザは、ステータス情報やログ情報を参照することにより、ジョブが正常に終了しなかったこと、そのジョブに使用したドキュメントのファイル名等について知ることができる。ジョブの再実行を行う場合は、コンピュータ内の記憶装置、または記録媒体に格納されたデータの中から、ジョブを実行したドキュメントのファイル名等に基づいてドキュメントファイルを探し出し、再びアプリケーションから印刷処理を行う必要がある。また、一度ジョブを実行した後に、例えば、印刷条件を変更して同じドキュメントを再印刷したいときにも同様にドキュメントファイルを探し出し、ジョブを実行する必要がある。
【０００４】
例えば、特開２００１−７５９５０号公報（特許文献１）には、プレビュー表示装置、画像表示編集システム、画像表示編集方法及び記録媒体に関し、プレビュー表示させたドキュメントデータを格納、加工してプリンタに再送信することが開示されている。これにより、ドキュメントデータについて再びアプリケーションから印刷コマンドを実行することなく何回でもプリンタに送ることができ、効率のよい印刷作業を行うことができる。
【０００５】
【特許文献１】特開２００１−７５９５０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
特許文献１の方法では、プレビュー表示を行いながらドキュメントの編集操作を行い、しかる後にドキュメントデータを容易に再送信することができる。しかしながら、プレビュー表示とその印刷結果に基づいて修正を行いながらドキュメントデータの再送信を行うものであり、コンピュータとは別に、ドキュメントデータを記憶するコマンドバッファ手段を有するプレビュー表示装置が必要になる。
【０００７】
また後日、ログ情報を参照しながらドキュメントデータの再処理を行うためには、やはりドキュメントファイルを探し出し、ジョブを実行する必要がある。つまり、ジョブの結果およびそのジョブに対するドキュメントのファイル名等はログ情報として残されているため知ることができるが、ジョブに使用したドキュメント自体は保存されていないため、ドキュメントの内容までは知ることができない。したがって、ジョブの再実行を行う場合、ドキュメントファイルを探し出し、ジョブを実行する必要がある。
【０００８】
本発明は、過去に実行したジョブの再実行等を容易に行うことができる情報処理装置、ログ情報管理方法およびログ情報管理プログラムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明は、デバイスによりドキュメントデータに基づいて実行されたジョブに関するログ情報を管理する情報処理装置であって、前記ドキュメントデータを取得する手段と、前記ドキュメントデータに基づいて前記デバイスにジョブを実行させる手段と、前記ジョブに関するログ情報を記憶する手段と、前記ログ情報を表示させる手段と、を有し、前記ログ情報は、前記ドキュメントデータを含む。
【００１０】
また、前記情報処理装置において、さらに、前記ジョブのステータス情報を取得する手段と、前記ステータス情報を表示させる手段と、を有することが好ましい。
【００１１】
また、前記情報処理装置において、前記ドキュメントデータ以外のログ情報のうち少なくとも一部は、前記ドキュメントデータに付加されて記憶されることが好ましい。
【００１２】
また、前記情報処理装置において、前記ログ情報は、前記ドキュメントデータに関するキーワードが付加されて記憶されることが好ましい。
【００１３】
また、本発明は、デバイスによりドキュメントデータに基づいて実行されたジョブに関するログ情報を管理する方法であって、前記ドキュメントデータを取得するステップと、前記ドキュメントデータに基づいて前記デバイスにジョブを実行させるステップと、前記ジョブに関するログ情報を記憶するステップと、前記ログ情報を表示させるステップと、
を含み、前記ログ情報は、前記ドキュメントデータを含む。
【００１４】
また、前記ログ情報管理方法において、さらに、前記ジョブのステータス情報を取得するステップと、前記ステータス情報を表示させるステップと、を含むことが好ましい。
【００１５】
また、本発明は、デバイスによりドキュメントデータに基づいて実行されたジョブに関するログ情報を管理するログ情報管理プログラムであって、コンピュータを、前記ドキュメントデータを取得する手段と、前記ドキュメントデータに基づいて前記デバイスにジョブを実行させる手段と、前記ジョブに関するログ情報を記憶する手段と、前記ログ情報を表示させる手段と、を有し、前記ログ情報は、前記ドキュメントデータを含む情報処理装置として機能させる。
【００１６】
さらに、前記ログ情報管理プログラムにおいて、さらに、前記ジョブのステータス情報を取得する手段と、前記ステータス情報を表示させる手段と、を有することが好ましい。
【発明の効果】
【００１７】
本発明により、情報処理装置によりデバイスを使用して印刷、ファックス等のジョブを実行したときに、ログ情報としてジョブの情報だけではなくドキュメントファイル自体を残すことにより、過去に実行したジョブの再実行等を容易かつ迅速に行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
図１は、本発明の一実施形態におけるログ情報管理システムを実現する構成を示すブロック図である。本実施形態に係るログ情報管理方法を実現するプログラムが格納された、１つ以上の情報処理装置１０と、１つ以上のデバイス２０とがＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）等のネットワーク等を介して、所定のプロトコルにしたがって相互に情報伝達可能に接続されている。図１では、１台の情報処理装置１０と、５台のデバイス２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃ，２０Ｄ，２０Ｅがネットワーク等を介して接続されている。
【００１９】
情報処理装置１０としては、デスクトップ型パーソナルコンピュータ、ノート型パーソナルコンピュータ、携帯情報端末、携帯電話等が挙げられる。
【００２０】
デバイス２０としては例えば、プリンタ、コピー機、ファックス、スキャナおよびそれらの複合機等が挙げられる。情報処理装置１０はネットワーク等を介して、必要なデバイス２０を使用して、ドキュメントの印刷、コピー、ファックス、スキャン等のジョブを実行する。また、情報処理装置１０から複合機内のデータ等の格納場所（データボックス）にアクセスし、保管されたデータ等の取り込み、送信等を行ってもよい。データボックスを実現する記録媒体は、例えば、複合機内のハードディスクや、ネットワークを介して複合機に接続されたデータベースサーバである。
【００２１】
本実施形態のログ情報管理方法を実現するプログラムが格納された情報処理装置１０は、図２に示すように、制御部１００、記憶部１２０、表示部１４０、入力部１６０、データインターフェース１８０等を含んで構成される。なお、これらの構成全てが１つの装置に含まれている必要はない。
【００２２】
制御部１００は、ＣＰＵ等の制御素子を含んで構成され、情報処理装置１０を統合的に制御する機能を有する。
【００２３】
記憶部１２０には、半導体メモリ、ハードディスク等を含んで構成され、制御部１００で処理されるプログラム、ドキュメント等の各種データ等の電子情報を格納および保持する。格納および保持されるデータが大量となる場合には、ハードディスク装置、磁気テープ装置、磁気ディスク装置、光ディスク装置、光磁気ディスク装置等の大容量記憶装置を補助記憶装置として用いることも好適である。
【００２４】
表示部１４０は、モニタ、タッチパネル等を含んで構成され、ユーザに対して各種情報を提示したり、ユーザからの情報処理装置１０に対する指示を受け付けたりするために用いられる。
【００２５】
入力部１６０はキーボード、マウス、タッチパネル等を含んで構成され、ユーザから処理に用いられる各種情報を取得するために用いられる。表示部１４０と入力部１６０はタッチパネルなど一体のユーザインターフェースであってもよい。
【００２６】
データインターフェース１８０は、ネットワーク等を介して、デバイス２０等におけるデータインターフェースと情報伝達可能に接続され、各種情報を送受信するために用いられる。
【００２７】
本実施形態において、ログ情報管理方法は情報処理装置１０の記憶部１２０に格納されたログ情報管理プログラムを実行することにより実現される。
【００２８】
以下、本発明の一実施形態における情報処理装置１０の動作手順について詳細に説明する。図３に本実施形態の動作手順を示すフローチャートを示す。
【００２９】
情報処理装置１０はネットワーク等に接続され、情報処理装置１０に格納された、本実施形態に係るログ情報管理プログラムがユーザにより起動される。プログラムが起動されると、制御部１００はプログラム操作画面を表示部１４０に表示させる。ここで、情報処理装置１０は、ＴＣＰ／ＩＰネットワークで使われるネットワーク管理用のプロトコルであるＳＮＭＰ（Simple Network Management Protocol）、サリュテーション（Salutation）等を用いて、ネットワーク等を介して接続されたデバイス２０を自動的に検索し、検索されたデバイス２０の機能を自動的に認識してもよい。
【００３０】
ステップＳ１０では、情報処理装置１０から、プリンタ、コピー機、ファックス、スキャナ、およびそれらの複合機等のデバイス２０へドキュメントデータが送信される。デバイス２０ではそのドキュメントファイルに基づいて、印刷、コピー、ファックス、スキャン等のジョブが実行される。制御部１００は、ユーザに入力部１６０を用いて、ドキュメントを作成、編集するソフトウェアアプリケーションにおいてドキュメントファイルに対してジョブのコマンドを実行させる。このとき、ジョブの実行に使用されるデバイス２０を選択させる。制御部１００は、データインターフェース１８０を用いて、ドキュメントデータをデバイス２０に送信する。デバイス２０はデータインターフェースを用いて、ドキュメントデータを受信し、そのドキュメントデータに基づいてジョブを実行する。
【００３１】
ステップＳ１２では、実行されたジョブに関する情報等がログ情報として記憶部１２０に格納および保持される。本実施形態では、ドキュメントデータがログ情報として記憶部１２０に格納および保持される。ドキュメントデータはジョブが実行されたときに自動的にまたは手動で保存されるが、自動的に保存されることが好ましい。また、ドキュメントデータをログ情報として保存するかどうかを選択できるようにしてもよい。
【００３２】
ログ情報には、ジョブに関する情報、ジョブに使用されたドキュメントに関する情報等が含まれる。ログ情報には、例えば、ジョブを開始した日付・時刻および終了した日付・時刻；行われたジョブの内容や送受信されたドキュメントデータのファイル名；ジョブが実行されたデバイス２０の名称；ジョブが正常に完了したか、異常終了したか等のステータス；処理を行ったユーザ名；処理を行ったドキュメントの枚数；等の情報が含まれることが好ましい。
【００３３】
ドキュメントデータがログ情報として残されることにより、ユーザは、印刷、ファックス等のジョブが正常に終了しなかった場合、または印刷、ファックス等のジョブを再び実行したい場合に、ログ情報を参照し、ログ情報として残されたドキュメントデータに基づいて再印刷、再ファックス等の再処理等を容易かつ迅速に行うことができる。図４に本実施形態の再処理手順を示すフローチャートを示す。
【００３４】
ステップＳ２０では、情報処理装置１０の制御部１００は、記憶部１２０に格納および保持されたログ情報を読み出し、表示部１４０に表示する。表示方法としては例えば、図５に示すようにツリー表示が行われることが好ましい。例えば、履歴フォルダと、その下にあるデバイス２０ごとのドキュメントログフォルダ、およびそのデバイス２０で過去に実行されたジョブのドキュメントファイルを作成し、表示部１４０に表示する。図５では、画面左側に表示された履歴フォルダの下の、デバイス２０ごとに作成されたドキュメントログフォルダの中から、デバイス２０Ｃのフォルダが選択されている。デバイス２０Ｃにより過去にジョブが実行されたドキュメントファイルのドキュメントアイコンおよびファイル名（ドキュメントＶ〜Ｚ）が画面右側に表示されている。この他にも、ドキュメントファイルのサイズ、ドキュメントファイル最終作成日時、ジョブの実行日時、ジョブを実行したデバイス名、ドキュメントを作成したアプリケーション名等を表示してもよい。
【００３５】
制御部１００は、履歴フォルダの下に作成されるドキュメントログフォルダとして、デバイス２０の機能ごと、例えば、印刷、コピー、ファックス、スキャナ、複合機ごとにドキュメントログフォルダを作成して分類表示してもよい。また、ジョブを実行した日付ごとにドキュメントログフォルダを作成してもよい。またそのドキュメントを作成したアプリケーションごとにドキュメントログフォルダが作成してもよい。さらに、ドキュメントのファイルのフォーマットごとにドキュメントログフォルダが作成してもよい。また、以上の表示を階層表示してもよいし、それらの表示を簡単に切り替えられるようにしてもよい。
【００３６】
図６にドキュメントデータに関するログ情報の表示画面の別の例を示す。制御部１００は、履歴フォルダの下にデバイス２０の機能ごとにフォルダを作成し、表示している。その下にジョブを実行した日付で分類した日付フォルダ、およびドキュメントを作成したアプリケーションで分類したアプリケーションフォルダを作成し、表示している。図６では、画面左側に、履歴フォルダの下に作成された複合機のフォルダが選択され、複合機により過去に実行されたジョブが日付ごとに分類された日付フォルダ、アプリケーションごとに分類されたアプリケーションフォルダが表示されている。日付フォルダの下の各日付フォルダから、日付ＧＧ／ＨＨ／ＩＩのフォルダが選択され、日付ＧＧ／ＨＨ／ＩＩにジョブが実行されたドキュメントファイルのファイル名（ドキュメントＶ〜Ｚ）およびドキュメントアイコンが画面右側に表示されている。なお、表示されるドキュメントログフォルダは、ユーザが自由に階層を定義して再配置することも可能である。
【００３７】
ステップＳ２２では、制御部１００はユーザにより指定されたジョブを実行する。表示部１４０に表示したログ情報に基づいて、入力部１６０を用いてユーザにドキュメントアイコンを選択させ、印刷、ファックス等のジョブの再実行を指令させる。制御部１００は、データインターフェース１８０を用いて、ドキュメントデータをデバイス２０に送信する。デバイス２０はデータインターフェースを用いて、ドキュメントデータを受信し、そのドキュメントデータに基づいて印刷、ファックス等のジョブを実行する。
【００３８】
また、情報処理装置１０は、表示部１４０に、ＳＮＭＰ（Simple Network Management Protocol）、サリュテーション（Salutation）等を用いて検索されたデバイス２０のデバイスアイコン、およびあらかじめ登録されたデバイス２０のデバイスアイコンを表示してもよい。そして、ユーザに、入力部１６０を用いて、ジョブを実行するドキュメントファイルをデバイス２０のアイコン上にドラッグアンドドロップ等をさせることにより、ドキュメントの印刷、ファックス等のジョブを行ってもよい。
【００３９】
本実施形態において、情報処理装置１０は、表示部１４０に現在実行中のジョブのステータス情報を表示することが好ましい。現在実行中のジョブには、ドキュメントデータを一時的に保存するスプーラ内のジョブ、およびデバイス２０内のジョブがあり、制御部１００は、両者をチェックする。制御部１００は、データインターフェース１８０を用いて、スプーラおよびデバイス２０からステータス情報を取得し、記憶部１２０に格納および保持する。制御部１００は、記憶部１２０に格納および保持されたステータス情報を読み出し、表示部１４０に表示する。
【００４０】
例えば、図７のように、実行中のジョブのステータス情報を表示するステータス表示と、処理が終了したジョブのログ情報を表示するログ表示を１画面上に表示する。図７では、画面上側にステータス情報が、画面下側にログ情報が表示されている。ステータス情報としては、ジョブの開始，実行中，スプーラ内待機中，デバイス内待機中，完了，異常終了，強制終了，タイムアウト，不明等のジョブのステータスの種類（図７の例では、画面左側にジョブステータスの種類として表示）、および印刷，コピー，ファックス，スキャン等のジョブの種類を表す情報（図７の例では、画面右側に詳細情報として表示）等が挙げられる。また、ステータス情報として、処理の経過を時刻とともに一覧表示してもよい。なお、ステータス情報と、ログ情報とは別の画面上に表示して、切り替えられるようにしてもよい。
【００４１】
このように、ステータス情報が表示され、また、ドキュメントデータがログ情報として残されることにより、ユーザは、印刷、ファックス等のジョブが正常に終了しなかった場合に、ステータス情報およびログ情報を参照し、ログ情報として残されたドキュメントデータに基づいて再印刷、再ファックス等の再処理を容易かつ迅速に行うことができる。
【００４２】
また、ステータス情報およびログ情報は、記憶部１２０に格納および保持されているので、ユーザは、ステータス情報およびログ情報を参照して、過去に実行してログ情報として残されたドキュメントデータに基づいて再印刷、再ファックス等の再処理等を容易に行うことができる。
【００４３】
また、本実施形態においては、ドキュメントデータ以外のログ情報のうち少なくとも一部はドキュメントデータに付加されて記憶されることが好ましい。例えば、制御部１００は、ログ情報をドキュメントデータ中にプロパティとして記憶部１２０に格納および保持する。また、ログ情報に、対応するドキュメントデータのファイル名をマッピングして記憶部１２０に保持してもよい。これにより、ログ情報として残されたドキュメントデータから、そのドキュメントデータに付加されたログ情報を容易に参照することができる。また、ログ情報に基づいて、付加されたドキュメントファイルを検索手段を用いることにより容易に検索することができる。
【００４４】
また、本実施形態においては、ログ情報は、ドキュメントファイルに関するキーワードが付加されて記憶部１２０に格納および保持されることが好ましい。ユーザは、キーワード検索を行うことにより、所望のドキュメントファイルの検索を容易かつ迅速に行うことができる。
【００４５】
キーワードとしては、例えば、ドキュメントファイルを作成したユーザ名、ドキュメントファイルの内容に関する情報、ドキュメントデータの送信先等が挙げられる。
【００４６】
以上、本発明の実施の形態について説明したが、本発明は上記の実施の形態に限定されない。また、本実施形態に記載した処理の中から適宜必要な処理を組み合わせて実行することができる。また、本実施形態における情報処理装置１０は、制御部１００、記憶部１２０、表示部１４０、入力部１６０及びデータインターフェース１８０を含んだ構成として説明したが、これらの構成全てが１つの装置に含まれている必要はない。例えば、情報処理装置１０は、記憶部１２０、入力部１６０をそれぞれ独立の装置としておき、他の制御部１００、表示部１４０及びデータインターフェース１８０を含んだ構成と、適宜組み合わせてもよい。
【００４７】
本発明により、コンピュータ等の情報処理装置により、プリンタ、コピー機、ファックス、スキャナ、複合機等のデバイスを使用して印刷、コピー、ファックス、スキャン等のジョブを実行したときに、ログとしてジョブの情報だけではなく、ドキュメントのファイル自体を残すことにより、過去に実行したジョブの再実行等を容易かつ迅速に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】本発明の一実施形態におけるログ情報管理システムを実現する構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の一実施形態における情報処理装置の構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の一実施形態におけるログ情報管理方法の動作手順を示すフローチャートである。
【図４】本発明の一実施形態におけるログ情報管理方法の動作手順を示すフローチャートである。
【図５】本発明の一実施形態における情報処理装置の表示画面の一例を示す図である。
【図６】本発明の一実施形態における情報処理装置の表示画面の別の例を示す図である。
【図７】本発明の一実施形態における情報処理装置の表示画面の別の例を示す図である。
【符号の説明】
【００４９】
１０  情報処理装置、２０  デバイス、１００  制御部、１２０  記憶部、１４０  表示部、１６０  入力部、１８０  データインターフェース。
【図１】
2005215723.tif 000003
【図２】
2005215723.tif 000004
【図３】
2005215723.tif 000005
【図４】
2005215723.tif 000006
【図５】
2005215723.tif 000007
【図６】
2005215723.tif 000008
【図７】
2005215723.tif 000009