(57)【要約】【課題】コンピュータに接続したタッチパネルを店頭に置き、スペースの関係で陳列できない多くの商品の情報を、このコンピュータに入力し、タッチパネル上に自由に表示出来るようにし、顧客にこの情報の中から商品を選択させて販売出来るようにした販売システムを提供する。【解決手段】店頭に、コンピュータに接続したタッチパネルＡを設置し、当該コンピュータに、当該店舗に陳列していない商品を含む多くの商品の情報を搭載し、店員又は顧客が当該タッチパネルＡを操作して顧客が望む商品の情報を表示し、これを基に顧客に商品を選別させて商品を販売する。また上記商品の情報をブランド別、ブランドの中の柄別、同じ柄の中の色別に順に表示し、また当該商品の情報として画像、柄、素材、色、価格、商品名、商品コード又はこれらの中の何れかを表示する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店頭に、コンピュータに接続したタッチパネルを設置し、上記コンピュータに、当該店舗に陳列していない商品を含む多くの商品の情報を搭載し、店員又は顧客が当該タッチパネルを操作して顧客が望む商品の情報を表示し、これを基に顧客に商品を選別させて商品を販売することを特徴とする、タッチパネルを使用した商品の販売システム。
【請求項２】
上記商品の情報をブランド別、ブランドの中の柄別、同じ柄の中の色別に順に表示し、また当該商品の情報として画像、柄、素材、色、価格、商品名、商品コード又はこれらの中の何れかを表示することを特徴とする、上記請求項１に記載のタッチパネルを使用した商品の販売システム。
【請求項３】
上記コンピュータにおける商品の情報の変更又は更新は、情報記録媒体を取り替え又は差し替えて随時行うことを特徴とする、上記請求項１又は２の何れかに記載のタッチパネルを使用した商品の販売システム。
【請求項４】
上記店舗のコンピュータを、メーカー又は管理会社のコンピュータとインターネットにより接続し、メーカー又は管理会社のコンピュータによってインターネットを通じて上記店舗のコンピュータの商品の情報の変更又は更新が出来る様にしたことを特徴とする、上記請求項１又は２の何れかに記載のタッチパネルを使用した商品の販売システム。
【請求項５】
上記店舗のコンピュータを他店舗の各コンピュータとインターネットにより接続し、当該インターネットを通じて一店舗のタッチパネルによって他店舗の商品の情報が表示出来る様にしたことを特徴とする、上記請求項１乃至４の何れかに記載のタッチパネルを使用した商品の販売システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、デパートや小売店などの店頭に、コンピュータに接続したタッチパネルを設置して、店頭に陳列していない商品を含む多くの商品の情報を入手できるようにした商品の販売システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
デパートや専門店の他、一般的な小売店においては、販売する商品を店頭に並べて、顧客に実際の商品を見せて販売している。この販売方法は、顧客にとっても実際の商品を手にとって当該商品の外見、品質などを確かめることが出来、顧客も商品に納得をして購入出来るので昔から行われている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、現代のように、顧客のニーズが多様化し、一つの商品を取って見ても極めて多種多様なものが求められるようになっている。一方、デパートや専門店によって同一のブランドの商品であっても異なる趣きの商品、例えばＡ店は同一ブランドでも大人向き、Ｂ店は同一ブランドでも若者向き等のみを販売している傾向がある。これらの全ての商品を店頭に並べるということは大きな場所をとり不可能である。しかしそうかといって商品の陳列を怠ると顧客の興味を失い、売上げにも影響する。
【０００４】
この様に、小売店の店舗においては、店頭に並べている商品だけでは、顧客のニーズに応えられないということもあり、出来れば店頭に陳列していない商品でも写真等を見せて注文を得たり、さらに倉庫や他店舗に陳列している商品も顧客に見せたり、また雑誌等に掲載された新商品を早く顧客に見せて販売したいという望みもある。
【０００５】
メーカー側等にしても、店頭の在庫を減らし、店頭における商品の回転率を上げたい。また新商品を発表するたびにカタログを作っていてはかなりの手間と時間がかかる。
【０００６】
そこでこの発明は、コンピュータに接続したタッチパネルを店頭に置き、スペースの関係で陳列できない多くの商品の情報を、このコンピュータに入力し、タッチパネル上に自由に表示出来るようにし、顧客にこの情報の中から商品を選択させて販売出来るようにした販売システムを提供して上記課題を解決するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
請求項１の発明は、店頭に、コンピュータに接続したタッチパネルを設置し、上記コンピュータに、当該店舗に陳列していない商品を含む多くの商品の情報を搭載し、店員又は顧客が当該タッチパネルを操作して顧客が望む商品の情報を表示し、これを基に顧客に商品を選別させて商品を販売するタッチパネルを使用した商品の販売システムとした。また請求項２の発明は、上記商品の情報をブランド別、ブランドの中の柄別、同じ柄の中の色別に順に表示し、また当該商品の情報として画像、柄、素材、色、価格、商品名、商品コード又はこれらの中の何れかを表示する上記請求項１に記載のタッチパネルを使用した商品の販売システムとした。
【０００８】
請求項３の発明は、上記コンピュータにおける商品の情報の変更又は更新は、情報記録媒体、例えば、ＣＦカード、ＰＣカード、フロッピー(登録商標、以下同じ)ディスクやコンパクトディスク、ＤＶＤなどを言い、これらのものを取り替え又は差し替えて随時行う上記請求項１又は２の何れかに記載のタッチパネルを使用した商品の販売システムとした。また請求項４の発明は、上記店舗のコンピュータを、メーカー又は管理会社のコンピュータとインターネットにより接続し、メーカー又は管理会社のコンピュータによってインターネットを通じて上記店舗のコンピュータの商品の情報の変更又は更新が出来る様にした上記請求項１又は２の何れかに記載のタッチパネルを使用した商品の販売システムとした。
【０００９】
さらに請求項５の発明は、上記店舗のコンピュータを他店舗の各コンピュータとインターネットにより接続し、当該インターネットを通じて一店舗のタッチパネルによって他店舗の商品の情報が表示出来る様にした上記請求項１乃至４の何れかに記載のタッチパネルを使用した商品の販売システムとした。
【発明の効果】
【００１０】
請求項１乃至５の各発明によれば、店頭に商品の情報を搭載したタッチパネルを設置したので、当該店頭に陳列していない多くの商品の情報を顧客に提供することが出来、この情報によって顧客は、広い範囲の商品の中から購入商品を選ぶことが出来、限られたスペースの店頭であっても、顧客の様々に多様化したニーズに応えることが出来、商品の売上げに大きく貢献するものである。また店頭在庫を大幅に減らすことが出来、店舗全体のコストダウンに大きく寄与するものである。またこの店頭に設置したタッチパネルにコンピュータを内蔵させれば、これ自体で作動し、他の通信機器等に接続したりする煩わしさが無く、店頭に容易に設置することができる。
【００１１】
また請求項２の発明によれば、タッチパネルにおいて表示できる商品の情報をブランド別、ブランドの中の柄別等に分け、さらにブランド名、画像、柄、素材、色、価格等を表示することができるようにしたので、顧客が商品を選ぶ際に基準となる又は参考とする情報を極めて簡単に得ることが出来、商品の選択を容易にするものである。さらに請求項３の発明によれば、商品の情報をフロッピーディスク等を取り替え又は差し替えて行うようにしたので、店頭の販売員等によって極めて容易に新しい商品の情報に更新することが出来、さらに請求項４の発明によれば、商品の情報の変更又は更新をメーカー又は管理会社のコンピュータによってインターネットを通じて行うようにしたので、店頭のタッチパネルで常に最新の商品の情報を表示することが出来、商品の売上げに大きく貢献するものである。
【００１２】
さらに請求項５の発明によれば、一店舗に設置したタッチパネルにおいて他店舗に設置したコンピュータの情報を表示出来る様にしたので、一店舗のコンピュータに搭載していない商品の情報であっても、他店舗のコンピュータに搭載している商品の情報ならば、常時表示することが出来、極めて多くの商品の情報を一店舗のタッチパネルにおいて入手することが出来るので、顧客の様々に多様化したニーズにより応えることが出来、商品の売上げに大きく貢献するものである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
店頭に、コンピュータに接続したタッチパネルを設置し、上記コンピュータに、当該店舗に陳列していない商品を含む多くの商品の情報を搭載し、店員又は顧客が当該タッチパネルを操作して顧客が望む商品の情報を表示し、これを基に顧客に商品を選別させて商品を販売する。上記商品の情報をブランド別、ブランドの中の柄別、同じ柄の中の色別に順に表示し、また当該商品の情報として画像、柄、素材、色、価格、商品名、商品コード又はこれらの中の何れかを表示する。
【００１４】
上記コンピュータにおける商品の情報の変更又は更新は、情報記録媒体を取り替え又は差し替えて随時行う。又は上記店舗のコンピュータを、メーカー又は管理会社のコンピュータとインターネットにより接続し、メーカー又は管理会社のコンピュータによってインターネットを通じて上記店舗のコンピュータの商品の情報の変更又は更新が出来る様にする。また上記店舗のコンピュータを他店舗の各コンピュータとインターネットにより接続し、当該インターネットを通じて一店舗のタッチパネルによって他店舗の商品の情報が表示出来る様にする。
【実施例１】
【００１５】
以下、この発明の実施例を図に基づいて説明する。
図２に示すのは、液晶ディスプレイのタッチパネルＡであって、このタッチパネルＡは、ＰＣ（PersonalComputer、以下同じ）を内蔵している（図示省略）。このＰＣでは、店舗に陳列していない商品を含む多く商品の情報を大量に搭載しており、上記タッチパネルＡを操作することによってこれらの大量の商品の情報を画像表示することが出来る。またこのＰＣは、通信設備等と接続しておらず、いわゆるスタンドアローン方式のもので、独立して商品の情報を表示するものである。
【００１６】
この実施例では、タッチパネルＡとして、専用ぺン又は指の双方で入力可能なものを採用している。また商品としてネクタイを使って説明する。通常ネクタイは、店頭のショーケースなどに入れて一店舗当りおよそ２００本程度を陳列している。このタッチパネルＡを使用すると約３，０００本のネクタイの情報を見ることが出来る（データ容量１ギガとして計算）。この場合、ネクタイの情報は、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language、以下同じ）方式によって作成し、この作成したページ上でデジタルカメラなどで撮影した商品の画像を掲載し、さらに素材、生地、ベースとなっている色、及び価格などを表示する。
【００１７】
次に、このタッチパネルＡの操作方法を説明する。ここでは、キャラクターデザインが施されたネクタイについて説明する。まずタッチパネルＡの電源を入れると、図１に示すページを表示する。ここでは、ネクタイに施されるキャラクターデザインのカテゴリー、例えば、「キャラクターＡ」、「キャラクターＢ」、「キャラクターＣ」、「キャラクターＤ」、「キャラクターＥ」、及び「キャラクターＦ」が横２列に渡って表示される。ここで中央に表示された「NEXT」２の表示に指で触れれば、別の異なった複数のキャラクターデザインが同様に表示されたページへと進む。
【００１８】
ここでは、「キャラクターＡ」のキャラクターデザインのネクタイを選択するものとして「キャラクターＡ」１の表示を指で触れると、図３に示す様に、「キャラクターＡ」のキャラクターデザインが施されたネクタイの種類を表示したページに進み、「マトロックス  キャラクターＡネクタイ」、「たんぼ  キャラクターＡネクタイ」、「レインダンス  キャラクターＡネクタイ」、「ファット  キャラクターＡネクタイ」、「小紋  キャラクターＡネクタイ」等が中央を除いて縦横３列に渡って表示される。ここで中央の「NEXT」３の表示に指で触れれば、次の異なったキャラクターＡシリーズのページへと進み、「PREV（PREVIOUS）」４の表示に指で触れれば、前のページに戻る。
【００１９】
これらのネクタイの中で気に入ったもの又は興味を引くものがあれば、その表示箇所を指で触れれば、例えば「マトロックス  キャラクターＡネクタイ」５の表示を指で触れると、図４に示す様に、「マトロックス  キャラクターＡネクタイ」のさらに詳しいネクタイ個別のページへ進む。ここでは、「マトロックス  キャラクターＡネクタイ」のデジタルカメラによる拡大画像、及びワイシャツと合わせた場合の画象、柄に対するメーカー側の商品説明である「パズルのようなキャラクターＡのネクタイ。その名も“マトロックス”斬新な柄です。」、「■素材；シルク１００％」、「■生地；ジャガード」、「■ベース（の色）；ワイン」、「■幅；９５ｍｍ」、「製品番号003-41-005」、「価格5,000円」などが表示されている。またネクタイの色を表す「紺」６、「グリーン」７、「グレー」８との表示があり、これらのうち何れかのパネルに触れると当該ネクタイがその色に変わるようになっている。
【００２０】
ここで、顧客がこの「マトロックス  キャラクターＡネクタイ」を購入したいと思った場合、その旨を店員に申し出るか、また現在表示されている画面をプリントアウトして店員に見せ、このネクタイを購入したい旨を伝えるようにする。その商品が店頭に陳列してある場合は、その場で購入出来る。またタッチパネルに表示される商品が店頭に陳列されていない場合は、後日メーカー側からこの顧客に対して直接商品を送付するようにするか、又は顧客に後日取りに来てもらう。このタッチパネルＡの店頭における操作は、電源のスイッチのＯＮ／ＯＦＦの操作とタッチパネルＡに触れるだけのものであり、店員が行っても良いが顧客自身でも充分操作できる簡単なものであり、さらに壊れ難いものである。
【００２１】
さらに顧客が別のキャラクターデザインのネクタイを見たいと思えば、図４における画面上の「TOP」９の表示に指で触れ、最初の図１に示す、ネクタイに施されるキャラクターデザインのカテゴリー画面に戻って、別のキャラクターデザインの手順を進めばよい。さらに「PREV（PREVIOUS）」１０の表示に指で触れれば、前のページに戻る。この様にして、ネクタイをブランド別、ブランドの中の柄別、同じ柄の色別等に分けて予め商品の情報を入力しているためＰＣには、約３，０００本のネクタイの中から、顧客が望む柄、色、素材、価格のネクタイを選ぶことが出来る。
【００２２】
またこの様な顧客に対するタッチパネル式のシステムとは別に、メーカー側において、上記商品情報に関する作成又は管理システムとして、メーカーのＰＣにウィンドウ式のシステムを備えている。図５に示すページは、商品検索のページであり、このＰＣに搭載されているキャラクターデザインのネクタイのキャラクターの全種類「キャラクターＡ」、「キャラクターＢ」、「キャラクターＣ」、「キャラクターＤ」、「キャラクターＥ」、及び「キャラクターＦ」を示し、夫々のキャラクターに続いて当該キャラクターデザインのネクタイの品数（種類の数）、「キャラクターＡ」のネクタイなら「１１」を示し、１１種類のネクタイの表示が出来ることを示している。そしてその横の商品一覧の下方の「表示」１１箇所をクリックすると「キャラクターＡ」のネクタイの場合、図６に示すページへと移動する。
【００２３】
このページは、「キャラクターＡ」のネクタイの現在表示出来る商品一覧のページであり、左端に小さな商品画像１２を表示し、次に商品名「マトロックス  キャラクターＡネクタイ」を表示し、商品コード（番号）「003-41-005」、価格「￥5,000」、詳細１３、削除１４と夫々表示されている。ここで「マトロックス  キャラクターＡネクタイ」の詳細（相応箇所）１３をクリックすると図７に示す様に、個別のネクタイ毎の商品基本情報のページへと進み、上から「商品コード」、「商品名」、「商品名（カナ）」、「価格」、「商品説明」、「商品基本画像」、備考として掲載可否１５等の表示が現れる。この掲載可否１５の横をクリックすると交互に「掲載する」又は「掲載しない」と言う表示が現れ、この箇所をクリックすることにより、タッチパネルＡにおける個別のネクタイの表示の有無を操作するものとし、ここで「掲載しない」を選択した場合、上記図６における削除（相応箇所）１４の項に「×」印が入る。
【００２４】
この様な商品の情報のシステム化は、メーカー又は管理会社において行うものとする。図８に示す様に、メーカー（本部）２０のＰＣ２１によって、商品の情報ソフトを作成する。図８では、この商品の情報のシステムとしてのＨＴＭＬカタログ作成システム２２を示す。また商品の情報ソフトの変更又は更新は、新しい商品の情報をＣＦ（Compact Flash、以下同じ）カード又はＰＣカード２３にダウンロードし、又はメーカー（本部）２０のＰＣ２１から営業所２４のＰＣ２５へインターネット２６又は電子メールを通じて送信し、営業所２４のＰＣ２５によって、新しい商品の情報をＣＦカード又はＰＣカード２３にダウンロードし、このＣＦカード又はＰＣカード２３を差し替えて行うものとする。
【００２５】
実際の差し替え作業については、非常に簡単な作業であり、メーカーの営業担当者２７が各小売店の店舗２８を巡回して行っても良いし、小売店の店員や販売員が行うようにしてもよい。もちろんこの時、店舗２８の店頭に設置される、タッチパネルＡに内蔵したＰＣ２９には、ＣＦカードスロット又はＰＣカードスロットを夫々装備しているものとする。
【００２６】
またこれらのＣＦカード又はＰＣカードに換えて、フロッピーディスクやコンパクトディスク、ＤＶＤなどによって行っても良い。またこれらの様な情報を記録した媒体の差し替えに換えて、上記店舗のＰＣをメーカーのＰＣとインターネットにより接続し、メーカーのＰＣによってインターネットを通じて店舗のＰＣの商品の情報の変更又は更新が出来る様にしてもよい。さらに各店舗のＰＣをインターネットを通じて接続し、一の店舗のタッチパネルによって他の店舗のＰＣの商品の情報が表示出来るようにしてもよい。
【００２７】
この実施例では、メーカー又は管理会社のＰＣにおいて商品の情報をタッチパネルに表示出来るようにシステム化するに当って、このシステムを操作する際、登録済みのＩＤとパスワードによってログインを行うようにしても良く、使用する人間によって表示出来る範囲を決め権限を設定するようにすることも出来る。カテゴリー別に商品の一覧、個別の商品の情報を見ることも出来る。
【００２８】
さらにこのシステムを導入した後は、メーカー又は管理会社において、商品の追加、変更、削除等のアップロードも随時出来、特に素人でもＰＣやデジカメを使用して簡単に、新たな商品の情報を作成することが出来、その都度専門の業者に依頼する必要が無い。またメーカー又は管理会社のＰＣにおいて、このシステムを供給している店舗の一覧を見ることが出来、また店舗毎の供給している商品の情報の内容を記録し見ることも出来る。さらにＨＴＭＬ方式によって作成されたページは、オフライン環境下で静的に表示するように作成することも出来る。
【００２９】
なお上記実施例では、商品の情報ソフトをタッチパネルＡにおいて表示するのに、ＨＴＭＬ方式によって作成して行っているが、タッチパネルＡにおける表示の方法は、このＨＴＭＬ方式に限定するものではない。またこのタッチパネルＡにおける具体的な商品の情報の表示の方法を記載しているが、商品の表示の方法は、これに限定するものではない。さらにこのシステムにおいて、販売する商品は、ネクタイに限定するものではなく、このシステムによって表示可能な全ての商品を含むものである。さらにタッチパネルＡに搭載する商品の情報として店頭陳列商品の有無を記載しているが、このタッチパネルＡに搭載する商品の情報として店頭陳列は無関係である。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】この発明の実施例のタッチパネルにおいて、ネクタイに施されるキャラクターデザインのカテゴリーを表示したページを示す説明図である。
【図２】この発明の実施例のタッチパネルに専用ペンで触れている状態を示す説明図である。
【図３】この発明の実施例のタッチパネルにおいて、「キャラクターＡ」のキャラクターデザインが施されたネクタイの種類を表示したページを示す説明図である。
【図４】この発明の実施例の「マトロックス  キャラクターＡネクタイ」のさらに詳しいネクタイ個別のページを示す説明図である。
【図５】この発明の実施例のウィンドウ式の商品管理のシステムであって、キャラクターデザインの全種類を表示したページを示す説明図である。
【図６】この発明の実施例のウィンドウ式の商品管理のシステムであって、「キャラクターＡ」のキャラクターデザインの商品一覧を表示したページを示す説明図である。
【図７】この発明の実施例のウィンドウ式の商品管理のシステムであって、「マトロックス  キャラクターＡネクタイ」個別のページを表示したページを示す説明図である。
【図８】この発明の実施例の商品販売システムにおいて、メーカー又は管理会社で商品情報のシステム化を行い、これらを各店舗のＰＣに随時供給する状態を表す説明図である。
【符号の説明】
【００３１】
Ａ    タッチパネル
１    （タッチパネル上の）「キャラクターＡ」（表示箇所）
２    （タッチパネル上の）「NEXT」（表示箇所）
３    （タッチパネル上の）「NEXT」（表示箇所）
４    （タッチパネル上の）「PREV」（表示箇所）
５    （タッチパネル上の）「マトロックス  キャラクターＡネクタイ」（表示箇所）
６    （タッチパネル上の）「紺」（表示箇所）
７    （タッチパネル上の）「グリーン」（表示箇所）
８    （タッチパネル上の）「グレー」（表示箇所）
９    （タッチパネル上の）「TOP」（表示箇所）
１０    （タッチパネル上の）「PREV」（表示箇所）
１１    （ウィンドウ上の）「表示」（表示箇所）
１２    （ウィンドウ上の）商品画像（表示箇所）
１３    （ウィンドウ上の）「詳細」（相応の表示箇所）
１４    （ウィンドウ上の）「削除」（相応箇所）
１５    （ウィンドウ上の）「掲載可否」（表示箇所）
２０    メーカー（本部）
２１    メーカー（本部）のＰＣ
２２    商品の情報のシステムとしてのＨＴＭＬカタログ作成システム
２３    ＰＣカード
２４    メーカーの営業所
２５    メーカーの営業所のＰＣ
２６    インターネット
２７    メーカーの営業担当者
２８    店舗
２９    店舗のＰＣ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
2005332140.tif 000007
【図６】
2005332140.tif 000008
【図７】
2005332140.tif 000009
【図８】
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