(57)【要約】  【課題】  飛行機等を利用するユーザに対して当該利用の記念になる記念プリントを渡し、ユーザに満足感を与えること。  【解決手段】  磁気カードリーダ３０又はネットワーク９２、９４を介して、ユーザがサービス利用の注文をして該ユーザから受け付けたユーザ注文情報を取得する。また、カメラ５０からユーザの顔画像が入力される。更に、ユーザ注文情報に基づいて、該ユーザ注文情報に関連する該サービスの提供者側で決められたサービス提供情報を、サービス管理サーバ８２から取得する。そして、ユーザ注文情報（発着地、便、クラス等）、ユーザの顔画像、及び、サービス管理サーバ８２から取得したサービス提供情報（使用機体、乗務員等に関する情報）を合成して記念プリントデータを生成し、プリンタ７０により、サービス利用後でもユーザが所持可能な所定のプリント媒体にプリントするように構成した。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザがサービス利用の注文をして該ユーザから受け付けたユーザ注文情報を取得するユーザ注文情報取得手段と、
前記ユーザの顔画像が入力されるユーザ画像入力手段と、
前記ユーザ注文情報に基づいて、サービスの提供者側で決めた該ユーザ注文情報に関連するサービス提供情報を所定のサーバからネットワークを介して取得するサービス提供情報取得手段と、
前記ユーザ注文情報及び前記ユーザの顔画像に、前記サーバから取得したサービス提供情報を合成し、前記各ユーザごとのサービスの利用を記念する記念プリントデータを生成するプリントデータ生成手段と、
前記記念プリントデータを、前記サービスの利用後でも前記ユーザが所持可能な所定のプリント媒体にプリントするプリント手段と、
を備えたことを特徴とする記念プリント発行システム。
【請求項２】
前記プリント媒体にプリントされる前記サービス提供情報のプリントパターンを選択操作するためのプリントパターン選択操作手段を備え、
前記サービス提供情報取得手段は、前記選択されたプリントパターンに対応する前記サービス提供情報を前記サーバから選択的に取得することを特徴とする請求項１に記載の記念プリント発行システム。
【請求項３】
前記サービスは、飛行機、船舶、鉄道車両、バス、その他の乗り物の運行である請求項１又は２に記載の記念プリント発行システム。
【請求項４】
前記サービス提供情報は、ユーザが実際に利用する際の乗務員の個人情報、及び、ユーザが実際に利用する際の乗り物情報のうち少なくともひとつを含み、前記ユーザ注文情報及び前記ユーザの顔画像とともに前記プリント媒体にプリントされることを特徴とする請求項３に記載の記念プリント発行システム。
【請求項５】
前記サービス提供情報は、ユーザが実際に利用する際の乗務員の画像、及び、ユーザが実際に利用する際の乗り物の画像のうち少なくともひとつを含み、前記ユーザ注文情報及び前記ユーザの顔画像とともに前記プリント媒体にプリントされることを特徴とする請求項３に記載の記念プリント発行システム。
【請求項６】
前記サービスは、コンサート、芝居等の興行、又は、ホテル等の施設提供である請求項１又は２に記載の記念プリント発行システム。
【請求項７】
前記ユーザ画像入力手段は、前記ユーザを撮影するカメラであることを特徴とする請求項１乃至６の何れかに記載の記念プリント発行システム。
【請求項８】
前記ユーザ注文情報取得手段は、前記ユーザ注文情報の一部又は全部を、所定の情報が記録されたユーザのチケットから読み取って取得することを特徴とする請求項１乃至７の何れかに記載の記念プリント発行システム。
【請求項９】
前記ユーザ注文情報取得手段は、前記ユーザ注文情報の一部又は全部を、ネットワークを介して取得することを特徴とする請求項１乃至７の何れかに記載の記念プリント発行システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は記念プリント発行システムに係り、特にユーザのサービス利用を記念して顔写真入の記念プリントを発行する記念プリント発行システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ユーザは乗り物を利用する際、一般に、その乗り物を利用するためにチケットを購入する。このようなチケットは、乗り物を利用した後に全て回収されるか、あるいは、いわゆる「半券」として、その一部分のみがユーザの手元に残る。
【０００３】
例えば、ユーザが飛行機を利用しようとする際、所定のチェックインカウンタでユーザは搭乗券を取得する。この搭乗券には、ユーザの注文に従って、ユーザの氏名、搭乗日、飛行機の便名、クラス、出発地、目的地などが記載されている。この搭乗券は、飛行機に搭乗するときには２分割されて、一方は飛行機を運行するキャリアの保管用として回収され、他方は「半券」としてユーザに戻される。２分割された搭乗券は、誰が、いつ、どの便にどのクラスで乗り、どこからどこまで移動したかを証明する証拠物件としての役割を果たす。キャリア用に回収された回収部分は、そのキャリアで所定期間保管される。ユーザの手元に残った部分である「半券」は、一般に、降機後にユーザにとって用がなくなり捨てられてしまうか、あるいは、いわゆるマイレージの獲得などのための搭乗実績を示す証拠物件としての機能を果たした後に捨てられる。
【０００４】
なお、特許文献１には、搭乗予定者の身元確認を短時間で簡単に行えるようにすることを目的として、搭乗券にユーザの顔画像を印刷するようにしたものが記載されている。ユーザの顔画像が搭乗券に印刷されるため、身分証明書の提示をいちいちユーザに要求することなく、正当な搭乗者であるか否かの簡単なセキュリティチェックを行い得る。なお、顔画像が印刷された側の半分はキャリアでの証拠保管のため「回収」し、顔画像が印刷されない側の半分はユーザに「返却」される。
【０００５】
特許文献２には、披露宴でプリントを渡すべき人物を確認できるようにすることを目的として、入力されたユーザの座席コードに基づいて、所定の記録媒体内に予め作成された列席者ファイルに含まれている列席者関連情報（列席者氏名、披露宴会場名、新郎新婦氏名、日付、新郎新婦からのメッセージ等）を取得し、披露宴で撮影した各列席者の画像とともに列席者関連情報をプリントするようにしたものが記載されている。
【０００６】
特許文献３には、予め鉄道会社へ顧客登録をして各顧客ごとに顧客番号を割り当て、割り当てられた顧客番号に基づいて、各顧客が、列車の乗車券、旅行用品、旅行中の食事、お土産等の当該旅行に必要なものについて予約または変更を行うことについて記載されている。
【０００７】
特許文献４には、顧客が乗車券を予約する時には、顧客が自己の通信端末で自己のＩＣカードのカード番号を入力すると、予約受注サーバが乗車券の予約情報とカード番号とを関連付けて保存し、顧客が実際に駅に行って乗車券を購入する時には、自動販売機にＩＣカードのカード番号を読み取らせて予約した乗車券を入手するようにしたものが記載されている。
【特許文献１】特開２００３−１８２２７３号公報
【特許文献２】特開２０００−２１６９８９号公報
【特許文献３】特開２００２−３２７９２号公報
【特許文献４】特開２００３−６６８３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
飛行機の搭乗券は、飛行機の搭乗に必要な、誰が、いつ、どの便にどのクラスで、どこからどこまで移動するかを示す最低限の情報が記載されているだけであり、一般に、ユーザが飛行機を利用したことを記念する記念品としては物足りないものである。すなわち、飛行機に搭乗するときに２分割されて半券となった状態では、飛行機に搭乗した証拠物件としての機能を果たすことはあっても、ユーザは大切に保管したいと想起することがなく、最終的には、捨てられてしまうことになる。
【０００９】
その他、船舶、鉄道車両、バスなどの乗り物を利用する際に購入するチケットも、そのチケットの全部が回収されてしまってユーザの手元に残らないか、あるいは、飛行機の搭乗券と同様に一部のみがユーザの手元に残り、乗り物を利用した証拠物件としての機能を果たすのみである。
【００１０】
特許文献１に記載されたものは、搭乗予定者の身元確認のためにユーザの画像をプリントするものであり、したがって、ユーザの画像は回収部分にプリントされるので、記念として保存を希望するユーザを満足させることはできない。
【００１１】
また、特許文献２に記載されたものは、披露宴でプリントを渡す人物確認のために座席コードに基づいて列席者氏名を検索して列席者の画像とともにプリントすることを主眼としており、乗り物の運行、コンサートや芝居等の興行、ホテル等の施設提供等のサービスにおいて、ユーザ自身の意思で注文してその注文に応じて提供されたサービスの内容とは関係がない。すなわち、列席者氏名がプリントされることにより披露宴でプリントを渡す人物を確実に確認することはできるし、また、披露宴会場、日付、新郎新婦からのメッセージ等の新郎新婦が予め決めた内容がプリントされることにより披露宴後に新郎新婦を思い起こさせることは可能だが、ユーザ自身の意志で注文してその注文に応じて提供された当該サービスを思い起こさせることはできない。
【００１２】
しかし、乗り物を自分の意思により利用したユーザには、その乗り物を利用したことを思い出としてとどめておきたいという思いがある。例えば、ユーザには、生まれて初めて飛行機に搭乗したこと、思い出深い旅行の際に飛行機に搭乗したこと、話題の飛行機に搭乗したことなど、その記憶を永くとどめておくための記念品が欲しいという要求がある。
【００１３】
一方で、飛行機を運行するキャリアは、自社の飛行機を利用したユーザの満足感を充足させ、再び、そのユーザに自社の飛行機を利用して欲しいと願う。
【００１４】
本発明はこのような事情に鑑みてなされたもので、サービスを利用するユーザに対してそのサービスを利用した記念となるプリントを渡すことができ、ユーザに満足感を与えることができる記念プリント発行システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１５】
前記目的を達成するために、請求項１に記載の発明は、ユーザがサービス利用の注文をして該ユーザから受け付けたユーザ注文情報を取得するユーザ注文情報取得手段と、前記ユーザの顔画像が入力されるユーザ画像入力手段と、前記ユーザ注文情報に基づいて、サービスの提供者側で決めた該ユーザ注文情報に関連するサービス提供情報を所定のサーバからネットワークを介して取得するサービス提供情報取得手段と、前記ユーザ注文情報及び前記ユーザの顔画像に、前記サーバから取得したサービス提供情報を合成し、前記各ユーザごとのサービスの利用を記念する記念プリントデータを生成するプリントデータ生成手段と、前記記念プリントデータを、前記サービスの利用後でも前記ユーザが所持可能な所定のプリント媒体にプリントするプリント手段とを備えた構成となっている。
【００１６】
この構成によって、ユーザが能動的に決めたユーザ注文情報に基づいて、サービスの提供者側で決めた該ユーザ注文情報に関連するサービス提供情報がサーバから取得され、取得されたサービス提供情報が前記ユーザ注文情報及び前記ユーザの顔画像に合成されて、サービス利用後もユーザが所持可能なプリント媒体にプリントされるので、ユーザは自分の意思と合致したサービスを利用した際のそのサービスの内容をサービス利用後に思い起こすことができ、ユーザに満足感を与えることができる。
【００１７】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、前記プリント媒体にプリントされる前記サービス提供情報のプリントパターンを選択操作するためのプリントパターン選択操作手段を備え、前記サービス提供情報取得手段は、前記選択されたプリントパターンに対応する前記サービス提供情報を前記サーバから選択的に取得する構成となっている。
【００１８】
この構成によって、ユーザの好みにより選択操作された所望のプリントパターンで記念プリントを作成させることができる。
【００１９】
請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の発明において、前記サービスは、飛行機、船舶、鉄道車両、バス、その他の乗り物の運行である構成となっている。
【００２０】
請求項４に記載の発明は、請求項３に記載の発明において、前記サービス提供情報は、ユーザが実際に利用する際の乗務員の個人情報、及び、ユーザが実際に利用する際の乗り物情報のうち少なくともひとつを含み、前記ユーザ注文情報及び前記ユーザの顔画像とともに前記プリント媒体にプリントされる構成となっている。
【００２１】
請求項５に記載の発明は、請求項３に記載の発明において、前記サービス提供情報は、ユーザが実際に利用する際の乗務員の画像、及び、ユーザが実際に利用する際の乗り物の画像のうち少なくともひとつを含み、前記ユーザ注文情報及び前記ユーザの顔画像とともに前記プリント媒体にプリントされる構成となっている。
【００２２】
この構成によって、ユーザは、自分の利用した乗り物や乗務員を画像により明瞭に思い起すことができる。
【００２３】
請求項６に記載の発明は、請求項１又は２に記載の発明において、前記サービスは、コンサート、芝居等の興行、又は、ホテル等の施設提供である構成となっている。
【００２４】
請求項７に記載の発明は、請求項１乃至６の何れかに記載の発明において、前記ユーザ画像入力手段は、前記ユーザを撮影するカメラである構成となっている。
【００２５】
請求項８に記載の発明は、請求項１乃至７の何れかに記載の発明において、前記ユーザ注文情報取得手段は、前記ユーザ注文情報の一部又は全部を、所定の情報が記録されたユーザのチケットから読み取って取得する構成となっている。
【００２６】
この構成によって、適正な情報が記録されたチケットを活用して記念プリントを発行することができる。
【００２７】
請求項９に記載の発明は、請求項１乃至７の何れかに記載の発明において、前記ユーザ注文情報取得手段は、前記ユーザ注文情報の一部又は全部を、ネットワークを介して取得する構成となっている。
【発明の効果】
【００２８】
本発明によれば、サービスを利用するユーザに対してそのサービスを利用した記念となるプリントを渡すことができ、ユーザに満足感を与えることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２９】
以下、添付図面に従って、本発明を実施するための最良の形態について詳細に説明する。
【００３０】
図１は、本発明を適用したサービスシステムの例の概略を示す全体構成図である。このサービスシステムは、乗り物を利用するユーザに対して乗り物の利用を記念した記念プリントを発行する場合に適用したものである。
【００３１】
ここで、乗り物には、飛行機、船舶、鉄道車両、及び、バスが含まれる。以下では、説明の便宜上、乗り物が飛行機であるものとして説明する。
【００３２】
図１に示すサービスシステムは、主として、コントローラ２、磁気カードリーダ３０、キーボード４０、カメラ５０、モニタ６０、２台のプリンタ７０、サービス管理サーバ８２、サービス提供情報入力端末８４、注文管理サーバ８６、注文受付端末８８、及び、ネットワーク９０（９２、９４）によって構成されている。
【００３３】
コントローラ２は、磁気カードリーダ３０、キーボード４０、カメラ５０、モニタ６０、及び、プリンタ７０を統括して制御するとともに、ネットワーク９０（９２、９４）を介してサービス管理サーバ８２及び注文管理サーバ８６と通信し、記念プリントの発行処理を行うものである。
【００３４】
磁気カードリーダ３０は、搭乗者の搭乗券からその搭乗券に記録された磁気データを読み取るものである。搭乗券には、該当搭乗者の飛行機の搭乗に関する搭乗情報が磁気データで記録されている。搭乗情報には、搭乗者名、搭乗日、便名、出発地、目的地、クラス等のユーザが注文したユーザ注文情報が含まれる。
【００３５】
なお、コントローラ２は、注文管理サーバ８６から、ネットワーク９２、９４を介して、全てのユーザの搭乗情報のうちから、該当ユーザの搭乗情報のみを、選択的に、取得することも可能になっている。
【００３６】
一方で、コントローラ２は、サービス管理サーバ８２から、ネットワーク９２を介して、全ての飛行機の運行に係る全てのユーザに対するサービス提供情報のうちから、該当ユーザのユーザ注文情報に関連するサービス提供情報のみを、選択的に、取得する。
【００３７】
キーボード４０は、各種情報の入力に用いるものである。搭乗券から磁気データを読み取れなかったとき、あるいは、搭乗者の搭乗券が磁気データの記録をしないタイプであったときには、キーボード４０から搭乗情報を入力することも可能である。
【００３８】
カメラ５０は、搭乗者を撮影し、その顔画像をコントローラ２に入力するものである。
【００３９】
モニタ６０は、情報の出力を行うものである。例えば、磁気カードリーダ３０やキーボード４０により入力された搭乗情報や、カメラ５０により入力された搭乗者の顔画像、サービス管理サーバ８２から取得されたサービス提供情報を表示するものである。
【００４０】
磁気カードリーダ３０及びキーボード４０により入力された搭乗情報と、カメラ５０により入力された搭乗者の顔画像と、サービス管理サーバ８２から取得されたサービス提供情報とが、コントローラ２により、合成されて、飛行機の搭乗を記念する記念プリントデータが生成される。
【００４１】
プリンタ７０は、コントローラ２が生成した記念プリントデータを所定のプリント媒体にプリントするものである。図１に示す例では、２つのプリンタ７０同士は、ＳＣＳＩ（Small Computer System Interface）によりデージーチェーン接続されている。
【００４２】
なお、本実施形態において、コントローラ２、磁気カードリーダ３０、キーボード４０、カメラ５０、モニタ６０、及び、プリンタ７０は、記念プリント発行装置１を構成する。
【００４３】
サービス管理サーバ８２は、全ての飛行機の運行に係る全てのユーザに対して提供するサービス提供情報を管理する。ここで、サービス提供情報には、全ての飛行機に係る機体情報、全ての乗務員（機長、スチュワーデス、スチュワート等）に係る乗務員情報、全ての運行情報、その他の提供可能なあらゆるサービスに関する情報が含まれる。機体情報には、機体の型、機体の画像、航続距離、通算搭乗人数が含まれる。乗務員情報には、乗務員の氏名、乗務員の顔画像が含まれる。運行情報には、運行計画（出発時刻、到着時刻などの予定）、運行実績（出発時刻、到着時刻などの実績）が含まれる。これらのサービス提供情報は、例えばサービス提供情報入力端末８４により入力され、サービス管理サーバ８２に登録されて、互いに関連付けられて管理される。
【００４４】
なお、サービス管理サーバ８２は、各運行ごとにサービス提供情報を管理する。例えば、便名、目的地、出発日付等を検索キーとして、その検索キーに関連するサービス提供情報を検索可能である。
【００４５】
注文管理サーバ８６は、全てのユーザに係るユーザ注文情報を管理する。ユーザ注文情報には、搭乗者名、搭乗日、便名、出発地、目的地、クラスを含み、各ユーザがチケット予約時や空港で搭乗直前に注文したユーザ注文情報が、各ユーザごとに管理される。例えば、旅行業者の通信端末や、キャリアの通信端末、ユーザのパーソナルコンピュータや携帯電話等の注文受付端末８８で入力されたユーザ注文情報が、ネットワーク９４を介して注文管理サーバ８６に登録される。
【００４６】
図２は、コントローラ２の内部構成を示す概略ブロック図である。
【００４７】
図２において、コントローラ２は、主として、メモリカード等の記録メディアをセットする記録メディア挿入口４、記録メディアに記録された画像を取得するためのメディアインタフェース６、カメラ５０から画像を取得するためのカメラインタフェース８、メモリ１０、サービス管理サーバ８２及び注文管理サーバ８６とネットワーク９０を介して通信を行うためのネットワークインタフェース１２、システムメモリ１４、モニタ６０に情報を表示するための表示コントローラ１６、磁気カードリーダ３０で読み取られた情報を取得するための磁気カードリーダインタフェース１８、チェックインカウンタのオペレータなどが情報を入力するためのキーボードインタフェース２０、プリントデータをプリンタ７０に送信するためのプリンタインタフェース２２、及び、所定のプログラムを実行することにより記念プリント発行処理を実行するＣＰＵ（Central Processing Unit）２４、及び、システムバス２６によって構成されている。
【００４８】
カメラ５０とコントローラ２との接続態様は、特に限定されないが、例えば、ＩＥＥＥ１３９４、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）、無線ＬＡＮなどで接続され、カメラ５０からコントローラ２に画像が与えられる。通信をする代わりに、記録メディアを介して、カメラ５０からコントローラ２に画像を与える態様もある。
【００４９】
記念プリントの第１プリントパターンの例を図３に示す。図３に示す第１プリントパターンの記念プリント３０１には、便名として「FUJI AIRLINE」の「001便」、搭乗日として「2004.1.1」、出発地として「羽田」、目的地として「大阪」、搭乗者氏名、搭乗者の顔画像３１１、座席として「1A」、使用機体として「B747-400」、使用機体の画像３１６、使用機体の説明（例えば航続距離についての説明）３１８がプリントされている。
【００５０】
記念プリントの第２プリントパターンの例を図４に示す。図４に示す第２プリントパターンの記念プリント３０２には、図３に示す第１プリントパターンの記念プリント３１０と同様に、便名、搭乗日、出発地、目的地、搭乗者氏名、搭乗者の顔画像、座席、使用機体として「B747-400」、がプリントされている。一方で、図４に示す第２プリントパターンの記念プリントには、機長の氏名として「空飛男」、担当乗務員の氏名として「東昇」と「西晴子」、機長の画像３１２、担当乗務員の画像３１３、３１４がプリントされている。
【００５１】
図３に示すような第１プリントパターンで記念プリントを作成するか、あるいは、図４に示すような第２プリントパターンで記念プリントを作成するかの選択は、図２の記念プリント発行装置１において、モニタ６０に表示される、プリントレイアウト又はプリントパターン識別情報のリスト等から、キーボード４０で選択することにより、選択可能になっている。このようなプリントパターンの選択態様は、ユーザ自身が選択操作する態様と、オペレータがユーザの希望を聞いて選択操作する態様とがある。
【００５２】
図２のＣＰＵ２４は、ユーザの注文意思に従ったユーザ注文情報と、選択されたプリントパターンとに基づいて、全ての飛行機の運行に係るキャリア側で決められたサービス提供情報のうちから、ユーザ注文情報に関連するサービス提供情報であって、かつ、選択されたプリントパターンに対応するサービス提供情報を、選択的に、サービス管理サーバ８２から取得する。例えば、図３に示す第１プリントパターンの場合には、便名（「FUJI AIRLINE」の「001」便）及び搭乗日に基づいて、使用機体「B747-400」、使用機体の画像３１６及び使用機体の説明３１８が、選択的に、サービス管理サーバ８２から取得される。なお、使用機体のペイントは塗り替えられる場合もあるが、使用機体の画像３１６は、ユーザが搭乗する日の状態と同じ状態を表した画像が選択されて取得される。また、例えば、図４に示す第２プリントパターンの場合には、便名（「FUJI AIRLINE」の「001」便）、搭乗日、出発地及び目的地に基づいて、機長の氏名「空飛男」、担当乗務員の氏名（「東昇」及び「西晴子」）、機長の画像３１２、担当乗務員の画像３１３、３１４が、選択的に、サービス管理サーバ８２から取得される。なお、機長や担当乗務員はフライト直前に変更になる場合があるが、ユーザが搭乗する飛行機に実際に乗り込む者の氏名及び画像が選択されて取得される。
【００５３】
一方で、ＣＰＵ２４は、選択されたプリントパターンに対応するテンプレートをメモリ１０から読み出す。このテンプレートに、ユーザ注文情報及びユーザの画像を合成し、更に、ユーザ注文情報及びプリントパターンに対応して取得されたサービス提供情報を合成して、プリントデータを生成する。そして、生成したプリントデータを、プリンタインタフェース２２を介してプリンタ７０に与える。
【００５４】
なお、図２において、本発明のユーザ注文情報取得手段は、主として、磁気カードリーダ３０、キーボード４０及びネットワークインタフェース１２によって構成されている。また、本発明のユーザ画像入力手段は、主として、カメラ５０及びメディアインタフェース２６によって構成されている。また、本発明のサービス提供情報取得手段は、主として、ＣＰＵ２４及びネットワークインタフェース１２によって構成されている。また、本発明のプリントデータ生成手段は、主として、ＣＰＵ２４によって構成されている。また、本発明のプリント手段は、プリンタ７０によって構成されている。また、本発明のプリントパターン選択操作手段は、主として、キーボード４０及びモニタ６０によって構成されている。
【００５５】
次に、本実施形態の記念プリント発行システム１における記念プリント発行処理の流れについて、図５のフローチャートを用いて説明する。
【００５６】
まず、搭乗情報が入力される（Ｓ２）。具体的には、搭乗券に磁気データとして搭乗情報が記録されているので、その搭乗券に記録されている搭乗情報が磁気カードリーダ３０によって読み取られ、コントローラ２に送られる。なお、搭乗情報は、ユーザが予約をしたときにユーザから受け付けられたユーザ注文情報が含まれている。搭乗情報は、例えば、氏名：富士太郎、性別：男、年齢：３５、搭乗日：2004.1.1、便名：ＦＪ００１、クラス：Ｙ、搭乗地（出発地）：羽田、及び、降機地（目的地）：大阪を含む。搭乗券に磁気データで搭乗情報が記録されていない場合には、キーボード４０によりオペレータが便名や搭乗者氏名等を入力し、この便名や搭乗者氏名等に基づいて、予め登録されている情報を注文管理サーバ８６から取得する。また、キーボード４０により、オペレータが、足りない搭乗情報、あるいは、搭乗情報の全てを、直接入力することも可能である。
【００５７】
入力された搭乗情報は、コントローラ２の制御によりモニタ６０に表示される（Ｓ４）。ここで、オペレータ又は搭乗者により搭乗情報が確認される。
【００５８】
次に、搭乗者の顔画像が入力される（Ｓ６）。具体的には、カメラ５０によって得られた搭乗者の顔画像がカメラ５０からコントローラ２に送られる。
【００５９】
入力された搭乗者の顔画像はモニタ６０に表示される（Ｓ８）。ここで、オペレータ又は搭乗者により搭乗者の顔画像が確認される。
【００６０】
次に、プリントパターンが選択操作される（Ｓ９）。例えば、図３に示すような第１プリントパターンで記念プリントを作成するか、あるいは、図４に示すような第２プリントパターンで記念プリントを作成するかが選択操作される。
【００６１】
次に、サービス管理サーバ８２に対して、該当ユーザのユーザ注文情報及び選択操作されたプリントパターンを与えるとともに、対応するフライト情報（サービス提供情報）を要求する（Ｓ１０）。
【００６２】
なお、サービス管理サーバ８２には、使用機体：Ｂ７４７−４００、使用機体の画像、使用機体の説明、航続距離：１００００ｍｉｌｅ、出発時刻：１５：２０、機長：空飛男、担当乗務員：東昇，西晴子、機長の画像、担当乗務員の画像等のフライト情報が、各便ごとに、運行計画に関連付けられて、登録されている。
【００６３】
コントローラ２は、ユーザ注文情報及びプリントパターンに基づいて、サービス管理サーバ８２に予め登録されていたフライト情報のうちで当該ユーザ注文情報及びプリントパターンに関連するフライト情報をサービス管理サーバ８２から受信すると（Ｓ１２）、選択されたプリントパターンで記念プリントのレイアウト処理を行う（Ｓ１４）。ここで、コントローラ２により、選択されたプリントパターンに対応するテンプレートに、ユーザ注文情報及びユーザの画像を合成し、更に、ユーザ注文情報及びプリントパターンに対応して取得されたサービス提供情報を合成して、ユーザの搭乗を記念したプリントデータが生成される。
【００６４】
生成された記念プリントデータはコントローラ２からプリンタ７０に与えられて（Ｓ１６）、所定のプリント媒体にプリントされることにより、記念プリントが発行される（Ｓ１８）。
【００６５】
以上、図３乃至図５を用いて、搭乗券とは別のプリント媒体として記念プリントを発行する場合を例に説明したが、本発明はこれに限るものではない。例えば、図６に示すように、搭乗券自体を記念プリントとするようにしてもよい。
【００６６】
図６において、搭乗券４００は、回収されてキャリアで保管される回収部４０１と、「半券」としてユーザに渡されるユーザ所持部４０２からなり、飛行機への搭乗時に回収部４０１とユーザ所持部４０２とが切り離されるようになっている。
【００６７】
回収部４０１及びユーザ所持部４０２の両部には、記念プリント発行装置１によって、便名「FJ001」、搭乗日「2004.1.1」、出発地「羽田」、目的地「大阪」、搭乗者氏名「富士望美」、及び、座席「１Ａ」が、プリントされる。更に、目的地に着いた後でもユーザが継続して所持可能な部分であるユーザ所持部４０２には、搭乗者の画像３１５、及び、使用機体「B747-400」、使用機体の画像３１６が、本実施形態の記念プリント発行装置１によってプリントされる。すなわち、ユーザは、使用機体及び使用機体の画像３１６がプリントされた「半券」を記念プリントとして飛行機利用後も保管することができる。
【００６８】
ここで、飛行機の画像３１６は、ユーザが実際に搭乗した飛行機を示す画像である。例えば、飛行機の機体が所定時期に塗り替えられるような場合であっても、ユーザの搭乗時のペイント状態で飛行機を撮影した画像が用いられる。例えば、周知のアニメーションキャラクタをペイントした機体に搭乗したときは、そのアニメーションキャラクタがペイントされた状態の飛行機を撮影して得た画像、あるいは、そのアニメーションキャラクタがペイントされた状態の飛行機を表す合成画像が用いられる。
【００６９】
以上、記念プリント発行装置１をチェックインカウンタに設置して、飛行機搭乗前に記念プリントを発行してユーザに渡す場合を例に説明したが、本発明はこれに限るものではない。例えば、飛行機降機後に記念プリントを発行する場合に本発明を適用してもよい。飛行機降機後に記念プリントを発行する場合には、飛行機から撮影した機外の画像をプリントするようにしてもよい。例えば、富士山上空を必ず飛行する便である場合、搭乗した飛行機から実際に富士山を撮影した画像をプリントするようにしてもよい。
【００７０】
また、記念プリントの用途は、ユーザの搭乗記念としての目的以外に、機内で各ユーザごとに差別化されたサービスを乗務員が提供するために用いてもよい。例えば、各顧客ごとに異なるサービスを提供する場合、各サービスを識別するアイコンを記念プリント上にプリントし、この記念プリントを透光性のホルダに入れて顧客の首にかけられる形態で顧客に渡し、顧客の首にかけられた記念プリントの前記識別アイコンを目印に機内サービスを提供するようにしてもよい。同様に、記念プリントをバリアフリーの用途に用いても良い。
【００７１】
また、ユーザが飛行機に搭乗する場合を例に具体例を説明したが、本発明は飛行機の搭乗を記念する場合に限らず、船舶への乗船、鉄道車両への乗車、及び、バスへの乗車を記念する場合に本発明を適用して記念プリントを発行するようにしてもよい。
【００７２】
また、ユーザに提供するサービスが乗り物の運行である場合を例に説明したが、本発明の適用可能なサービスはこれに限るものではない。サービスは、例えば、コンサート、芝居その他の興行であってもよい。また、サービスは、ホテルその他の施設の提供であってもよい。
【００７３】
例えば、ユーザがコンサートチケットの注文をしたとき、当該ユーザから受け付けられたユーザ注文情報を取得する。ユーザ注文情報には、例えば、どの歌手の何月何日のコンサートであって、どこのコンサート会場で、入場者は誰であるかを示す情報が含まれている。また、入場者であるユーザの顔画像が入力される。なお、ユーザの顔画像は、ユーザが携帯電話を用いてチケットを注文した場合には、ユーザの携帯電話で撮影した画像をネットワークを介して携帯電話から受信するようにしてもよい。チケットを販売するプレイガイド、又は、コンサート会場でユーザの顔画像を直接撮影するようにしてもよい。一方で、記念プリントを作成する際には、コンサート主催者側で決められたサービス提供情報を所定のサービス管理サーバから取得する。サービス提供情報には、例えば、歌手本人の当該コンサート用に撮影されたユニークな画像以外に、当該コンサートで実際に演奏するバンドメンバ（ギター担当、ベース担当、ドラムス担当等）の氏名や画像、当該コンサートが開催されるユニークなコンサート会場の画像、当該コンサートで実際に演奏される主な曲目などが含まれている。これらのサービス提供情報はコンサート開演まで明らかにされないことやコンサート直前に変更されることもあり、実際のコンサート開催時点のサービス提供情報が取得される。ユーザは、会場等に設置された記念プリント作成装置を操作して、複数のプリントパターンのうちでどのプリントパターンで記念プリントを作成するかを選択する。例えば、歌手以外にバンドメンバの氏名及び画像入りの記念プリントを作成するか、ユニークなコンサート会場の画像入りで記念プリントを作成するか、あるいは、歌手本人とユーザのツーショットで合成された画像を含む記念プリントを作成するかについて、プリントパターンを選択する。また、ユーザ注文情報及びプリントパターンに応じたサービス提供情報がサービス管理サーバから取得される。そして、プリントパターンに対応するテンプレートに、ユーザ注文情報及びユーザの画像が合成され、更に、選択的に取得されたサービス提供情報が合成されて、記念プリントが作成される。ユーザは好みの記念プリントを手に入れることができ、サービス提供者はユーザに満足感を与えることができる。
【図面の簡単な説明】
【００７４】
【図１】本発明を適用したサービスシステムの例の概略を示す全体構成図
【図２】記念プリント発行装置の内部構成を示すブロック図
【図３】記念プリントの第１の例を示す図
【図４】記念プリントの第２の例を示す図
【図５】記念プリント発行処理の流れを示す概略フローチャート
【図６】搭乗券の半券を記念プリントとした場合の例を示す図
【符号の説明】
【００７５】
２…コントローラ、６…コントローラのメディアインタフェース、１２…コントローラのネットワークインタフェース、２４…コントローラのＣＰＵ、３０…磁気カードリーダ、４０…キーボード、５０…カメラ、６０…モニタ、７０…プリンタ、８２…サービス管理サーバ、８６…注文管理サーバ、９０（９２、９４）…ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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