(57)【要約】【課題】  既設の監視カメラの座標情報から商品を特定して商品情報を画面表示し、簡単な操作で買い物ができるシステムを提供する。【解決手段】  店舗内の各所に設置され、店舗内を監視すると共に店舗内の商品を撮影する監視カメラと、制御ボックスを介して上記監視カメラを制御する制御用端末と、商品や顧客に関する種々の情報を保有するデータベースを有しインターネット網を介して上記制御ボックスと通信する管理サーバと、インターネット網を介して上記制御ボックスや管理サーバと画像やデータの授受を行う顧客端末とからなり、顧客端末から上記監視カメラを操作し、撮影された商品画像により商品を選択、購入できるように商品購入システムを構成した。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗内の各所に設置され、店舗内を監視すると共に店舗内の商品を撮影する監視カメラと、制御ボックスを介して上記監視カメラを制御する制御用端末と、商品や顧客に関する種々の情報を保有するデータベースを有しインターネット網を介して上記制御ボックスと通信する管理サーバと、インターネット網を介して上記制御ボックスや管理サーバと画像やデータの授受を行う顧客端末とからなり、顧客端末から上記監視カメラを操作し、撮影された商品画像により商品を選択、購入できるようにしたことを特徴とする商品購入システム。
【請求項２】
監視カメラは、上下左右及び拡縮ズームの情報をカメラ位置情報として数値化して制御するものであり、上記制御用端末で監視カメラを制御して、監視カメラの位置情報から撮影された商品の商品情報を決定できるようにしたものである請求項１記載の商品購入システム。
【請求項３】
制御ボックスは、上記制御用端末からの指令によって上記監視カメラを位置制御すると共に、上記管理サーバに商品情報を送信し、注文情報を店舗側へ送信するものである請求項１又は請求項２記載の商品購入システム。
【請求項４】
制御用端末は、上記制御ボックスを介して上記監視カメラを制御すると共に、監視カメラの画像を表示し、監視カメラの位置情報から商品情報を決定するものである請求項１から請求項３のいずれか１項記載の商品購入システム。
【請求項５】
管理サーバは、上記制御ボックスと通信して商品情報をデータベースに構築すると共に、顧客に関するデータをデータベースで管理し、上記顧客端末の操作によって商品情報を送信すると共に、注文情報の処理を行い、更に在庫管理や発送指示を行うものである請求項１から請求項４のいずれか１項記載の商品購入システム。
【請求項６】
顧客端末は、上記監視カメラの画像及び商品情報を表示し、画面上から上記制御ボックスを介して監視カメラを操作して購入商品を選択、決定し、注文情報を上記管理サーバに送信するものである請求項１から請求項５のいずれか１項記載の商品購入システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、店舗等に設置されている監視カメラを、インターネットを介して遠隔のパソコン等のブラウザから操作し、撮影された商品を画面で確認しながら買い物をすることができる商品購入システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、情報通信やインターネットの発展はめざましいものがあり、インターネットを通じてのいわゆるオンラインショッピングも盛んに行われている。一般に、現在行われているオンラインショッピングの方法は、顧客側が自己の所有するパソコン等を端末としてインターネット網に接続し、ブラウザ（閲覧ソフト）によって商品の出品者が開設しているウェブページにアクセスする。顧客は、ウェブページ上に表示された商品を見て、或いは商品名や品番コードなどによって商品を検索し、希望の商品が見つかれば、画面上の「買い物かご」などに入れていく。その後、最終的な精算により購入商品を決定すると、決済方法を選択し支払いを行う。出品者側は、所定の配送方法で商品を顧客側に届けることになる。
【０００３】
従来のオンラインショッピングでは、商品は、出品者側で一定のカテゴリー毎に分類され、ウェブページ上に登録されているが、ウェブページは定期的に更新がされるものの、リアルタイムの情報が表示されていないので、例えば在庫数の表示が正確でなかったりすると共に、写真や文字情報が表示されているものの、画面上の制約から、商品の特性を十分に知ることができない場合もあった。
【０００４】
そのため、例えば特許文献１に示すように、売り場に複数のカメラを設置し、商品の生映像を見て買い物ができるシステムが提案されている。
【０００５】
一方、このような商品購入システムとは別に、インターネット上に自動追尾可能な首振り監視カメラと制御用端末を配置し、遠隔のパソコンにてカメラ制御し、カメラの撮影映像をリアルタイムに閲覧する監視カメラシステムも存在する。このシステムによれば、例えば、予め不審者の特徴を登録しておくことによって、自動追尾により不審者を発見し、管理者に自動的に通報するなどのことが可能になる。
【０００６】
【特許文献１】特開２００３−１６８０２２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
上記特許文献１に記載されたオンラインショッピングシステムは、主に生鮮食品など、鮮度や数量のように個々に商品特性の異なる商品を、実際にカメラ画像を確認して購入しようとするシステムであり、また、その購入方法は、個々の商品に注文コード番号を表示しておき、顧客側は、画像でこの注文コード番号を確認し、別途この番号を入力して注文を確定するようにしたものである。従って、従来、マウスなどで画面をクリックして「買い物かご」に入れる方式と異なり、余分な操作を顧客側に要求するものであり、面倒であった。
【０００８】
本発明は、かかる実情に鑑みてなされたもので、カメラとして各店舗に既設の監視カメラを応用すると共に、監視カメラの座標情報から商品を特定して商品名等を画面表示し、簡単な操作で買い物ができるシステムを提供することを目的としたものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明においては、上記課題を解決するため、商品購入システムとして、店舗内の各所に設置され、店舗内を監視すると共に店舗内の商品を撮影する監視カメラと、制御ボックスを介して上記監視カメラを制御する制御用端末と、商品や顧客に関する種々の情報を保有するデータベースを有しインターネット網を介して上記制御ボックスと通信する管理サーバと、インターネット網を介して上記制御ボックスや管理サーバと画像やデータの授受を行う顧客端末とからなり、顧客端末から上記監視カメラを操作し、撮影された商品画像により商品を選択、購入できるようにするという手段を採用した。
【００１０】
上記構成に係る商品購入システムは、顧客側が顧客端末で監視カメラの実画面を見ながら操作して商品を選択できるようにし、画面に表示される商品情報をもとに商品を購入できるようにしたものである。
【００１１】
そして、上記監視カメラは、上下左右及び拡縮ズームの情報をカメラ位置情報として数値化して制御するものであり、上記制御用端末で監視カメラを制御して、監視カメラの位置情報から撮影された商品の商品情報を決定できるようにしたものであるという手段を採用した。
【００１２】
また、制御ボックスは、上記制御用端末からの指令によって上記監視カメラを位置制御すると共に、上記管理サーバに商品情報を送信し、注文情報を店舗側へ送信するものであるという手段を採用した。
【００１３】
また、制御用端末は、上記制御ボックスを介して上記監視カメラを制御すると共に、監視カメラの画像を表示し、監視カメラの位置情報から商品情報を決定するものであるという手段を採用した。
【００１４】
また、管理サーバは、上記制御ボックスと通信して商品情報をデータベースに構築すると共に、顧客に関するデータをデータベースで管理し、上記顧客端末の操作によって商品情報を送信すると共に、注文情報の処理を行い、更に在庫管理や発送指示を行うものであるという手段を採用した。
【００１５】
また、顧客端末は、上記監視カメラの画像及び商品情報を表示し、画面上から上記制御ボックスを介して監視カメラを操作して購入商品を選択、決定し、注文情報を上記管理サーバに送信するものであるという手段を採用した。
【００１６】
上記構成の商品購入システムは、先ず、制御用端末で監視カメラを制御し、撮影される個々の商品について、カメラの位置情報から商品情報を決定し、管理サーバにデータベースとして登録するものである。そして、顧客側は、顧客端末を介して監視カメラを操作し、商品を選択すると、その実画像と共に上記商品情報が表示され、これらの情報に従って商品購入を決定できるようになる。商品購入を決定すると注文情報が管理サーバに送られ、管理サーバで、注文情報の処理を行うと共に、商品発送等も行うものである。
【発明の効果】
【００１７】
本発明に係る商品購入システムは、店舗に既設の監視カメラを利用し、そのカメラ位置情報から商品情報を決定してデータベースを構築すると共に、顧客端末から監視カメラを操作して、商品の選択、購入を決定できるようにしたものであるから、実際に店舗に展示された商品を画像で確認でき、例えば、書店等のように商品特性が既知である場合、監視カメラにより店頭の在庫確認をして商品を購入できるようになり、インターネット網等を介した商品購入が便利となるものである。
【００１８】
また、監視カメラを商品探索に兼用できるので、新たなカメラを設置することなく、従来の監視カメラシステムをそのまま流用できるので、極めて低いコストで商品購入システムを構築できるようになった。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、本発明に係る商品購入システムの好ましい実施形態を、添付した図面に従って説明する。図１は商品購入システムの全体構成の概略を示すものである。図１において、１、１・・・は、店舗（Ｓ）内の各所に設置した首振り可能な監視カメラである。各監視カメラ１は制御ボックス２に接続され、この制御ボックス２を介してパソコン等の制御用端末３で自動的に、或いは手動で、首振りやズームの制御がされ、店舗内部の全体を漏れなく監視できるものである。制御ボックス２はＬＡＮ回線４と接続され、ＬＡＮ回線４は更にインターネット網５と接続している。なお、上記監視カメラによる監視システムは、従来から店舗に既設の監視カメラシステムを応用することができる。また、ＬＡＮ回線４上には複数の店舗（Ｓ）を接続することができ、更に、複数のＬＡＮ回線４がインターネット網５に接続される。
【００２０】
この監視カメラ１の制御は、一般に、ホームポジションを基準に、上下左右及び拡縮ズームの情報が全てカメラ視点位置情報として数値化され、この数値制御によって自動追尾動作制御や手動追尾動作制御を確定している。従って、下述するように、上記制御用端末３で監視カメラ１を制御し、ティーチングにより監視カメラ１の位置情報から画面に表示された商品の商品情報を決定することができる。
【００２１】
制御ボックス２は、制御用端末３からの指令によって各監視カメラ１を制御する機能を有すると共に、下述する管理サーバに対してティーチング情報を送信したり、注文情報を店舗側へ送信する機能を有する。また、制御用端末３はパソコン等からなり、制御ボックス２を介して各監視カメラ１を制御すると共に、監視カメラ１の画像を表示したり、監視カメラ１の位置情報からティーチングにより商品情報を決定する機能を有する。
【００２２】
続いて、６は上記インターネット網５に接続された管理サーバで、パソコン等で構築し、上記監視カメラ１の制御ボックス２と通信すると共に、商品情報や顧客情報を保有するデータベース７を有している。即ち、上記制御ボックス２からの情報により、商品情報をデータベース７上に構築し、商品選択時に参照できるようにしている。また、顧客に関する情報、例えば、顧客認証に必要なログインＩＤやパスワード等を管理すると共に、顧客の住所、氏名、決済方法等の固有の情報をデータベースで管理している。更に、顧客側からのアクセスに対応し、顧客の注文情報の各種処理を行うと共に、在庫確認や発送指示等も行うものとする。なお、管理サーバ６及びデータベース７は店舗毎にＬＡＮ回線上に設けたものであってもよい。８、８・・・は利用者が操作する顧客端末で、インターネット網５に接続されている。顧客端末としては、携帯電話、ＰＤＡ（個人向情報携帯端末）、各種パソコン等、インターネットに接続可能で、画面を通じて上記監視カメラ１の制御ボックス２や管理サーバ６とデータの授受を行い得るものであればよい。
【００２３】
次に、上記構成の商品購入システムの動作要領について説明する前に、商品情報について説明する。予め、店舗側ではティーチングにより商品情報をデータベース７に登録しておく必要がある。本発明では、商品情報を監視カメラ１の位置情報を基本に登録する。即ち、首振り監視カメラ１を制御用端末３によって手動制御し、その画角稼働範囲で監視カメラ１を移動させつつカメラに写る商品（群）の形状を個別になぞり、線情報とする。この線情報と首振り監視カメラの位置情報（上下左右位置及びズーム倍率）を連携させて１つのオブジェクト情報として確定させる。この情報に制御用端末３のキーボード等から商品名や価格等の商品固有の個別情報を付加して、商品情報として決定する。商品情報は制御ボックス２を通じて管理サーバに送信され、管理サーバ６はこれをデータベース７に登録する。従って、利用者側が監視カメラ１を操作し、監視カメラ１の画像を見ながらある商品に照準を合わすと、そのときの監視カメラ１の位置情報によって商品が一意的に特定され、利用者がその商品を購買するか否かを決定することができるようになるのである。もちろん、この作業は店舗内の全ての監視カメラ１について行う。従って、各監視カメラ１の撮影可能範囲にある商品ついては、全て登録可能である。このような方式は、特に商品特性が既知で、その商品が店頭にて有無確認にて購入決定可能な商品購入に向く。例えば書店における書籍の購入等に有効な方式である。なお、既設の監視カメラ１を併用するので、店舗の監視と商品の販売を兼用でき、有用な利用方法である。
【００２４】
次に、本発明に係る商品購入システムの全体の動作要領の概要について述べる。基本的には従来の標準的なオンラインショッピングのシステムの方式を踏襲している。即ち、店舗側は、インターネット上にウェブ店舗を開設する。このウェブ店舗には、従前と同様にカテゴリー別に分類した商品を写真や詳細情報と共に掲示しているが、そのほか固有の方式として、カメラを通じて実際に商品を確認、選択して購入を希望する顧客に対応するため、専用のウェブページを設けている。もちろん、専用のウェブページだけでウェブ店舗を構成してもよい。利用者は顧客端末８を操作し、ウェブページ上で買い物をすることになる。顧客端末８の画面には、例えば図２に示すように、監視カメラ１の実画像１１を表示すると共に、監視カメラ１を制御するための上下左右の方向ボタン１２、ズームボタン１３、商品詳細情報１４、購入決定ボタン（買い物かご）１５などが表示される。このほか、必要に応じて店舗情報や監視カメラ番号なども表示する。これらは、監視カメラ毎に切り替えて表示する。
【００２５】
また、顧客側には、セキュリティのため、ウェブ店舗へのログインＩＤ及びパスワードを発行し、ログイン時に顧客の認証を行うことが望ましい。このため、事前に申込書等によって会員登録を行い、顧客情報を管理サーバのデータベース７に登録する。顧客情報としては、住所、氏名、生年月日等の個人情報の他、商品引き渡し方法や、決済方法なども登録する。例えば、商品引き渡し方法としては、店舗取り置き方式や、配達方式が選択できる。また、決済方法としては、店頭支払い方式、代引き方式、クレジットカード方式等が選択できる。
【００２６】
商品を購入するには、利用者側は、顧客端末を操作し、上記ログインＩＤやパスワードを使用してブラウザでログイン後、通常のページ、または上記専用ウェブページで商品の選択を行う。即ち、利用者側は、任意のページにアクセスし、例えば専用ウェブページでは顧客端末に表示される実画像１１を見ながらマウス等で方向ボタン１２、ズームボタン１３を操作して店舗側の監視カメラ１を遠隔操作し、希望する商品を探す。管理サーバ６では常時データベース７を検索し、このデータベース７には商品情報として監視カメラ１の位置情報が記録されているから、顧客側が画面を通じて希望の商品を見つけ、その商品に照準を合わすと、その時の監視カメラ１の位置情報から、例えば画面の横にその商品の詳細情報１４が表示され、目的の商品かどうかを確認できる。目的の商品であれば、利用者側はマウス等の操作によって商品を購入決定ボタン１５により「買い物かご」に入れる操作をする。利用者側はこの操作を繰り返して買い物を継続し、最終的に「買い物かご」の精算操作を行って、買い物の内容を確定する。これによって注文情報が確定し、管理サーバに送信される。後は、予め登録された決済方法により、或いは、その後の操作で決済方法を決定し、決済が終了する。その後、店舗側では、入力された注文情報に従って、管理サーバ６から受注情報が出力され、それに従って商品を店舗に取り置き、または発送することになる。
【００２７】
上述したように、本発明に係る商品購入システムによれば、利用者側は、監視カメラを顧客端末で操作し、実際に店頭にある商品を画面で確認しながら購入することができるから、商品特性をリアルタイムで確認できると共に、在庫確認の手間を省略でき、実際に店舗で買い物をするような感覚で商品を購入できる。一方、店舗側は、既設の監視カメラシステムを応用してシステムを構築できるから、店舗の監視をしつつ、比較的低コストで商品購入システムを導入できるようになる。また、店舗にある商品をデータベースに登録するので、在庫管理等各種商品の管理の手間を軽減することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２８】
【図１】本発明に係る商品購入システムの全体の概略構成図である。
【図２】顧客端末に表示される画面の一例を示すものである。
【符号の説明】
【００２９】
１    監視カメラ
２    制御ボックス
３    制御用端末
４    ＬＡＮ回線
５    インターネット網
６    管理サーバ
７    データベース
８    顧客端末
【図１】
2005346153.tif 000003
【図２】
2005346153.tif 000004