(57)【要約】【課題】携帯電話機及び無線通信システムを利用することにより、運用コストを低減することが可能なタクシー呼び出しシステム等を提供することにある。【解決手段】タクシー管理端末４Ａは、距離が近い順に配車タクシーを特定するが、拒否番号記憶データベース４Ｂに利用者の電話番号とタクシー無線装置の電話番号とが記憶されており、「森本三郎」に発呼しないで次に近い「森田文子」のタクシー無線装置に接続要求を送信する（ステップＳ２２）。接続要求を受けると電話番号を報知及びタイマーをスタートさせ、所定時間内に呼接続応答があるか否かを監視し、応答がない場合又は切断信号を受信した場合、不応答又は切断受信したことをタクシー管理端末４Ａに通知する（ステップＳ２４）。なお、タクシー管理端末４Ａは、不応答又は切断通知を受けると、次に近い「森下四郎」を特定し、ステップＳ２２及びステップＳ２３を繰り返す。【選択図】図７
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
無線通信装置を保有する利用者が、無線通信ネットワークを経由して、通信事業者から無線通信サービスの提供を受けることにより、所定の利用料金を支払う無線通信システムを利用したタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記無線通信装置の現在位置を検出する位置検出手段と、
複数のタクシーに設置されたタクシー無線装置の現在位置を検出するタクシー位置検出手段と、
前記無線通信装置を保有する利用者にタクシーを配車するタクシー管理装置とを具備し、
前記タクシー管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出手段が検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべき第一タクシーを特定するとともに、特定した第一タクシーを前記利用者に配車すること、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項２】
請求項１に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー管理装置は、特定した第一タクシーを配車する場合、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知すること、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項３】
請求項２に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知する場合、所定時間経過する毎に現在位置の通知を繰り返すこと、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項４】
請求項２に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知した後に現在位置が移動した場合、前記無線通信装置の現在位置を再通知すること、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項５】
請求項４に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知した後に現在位置が所定距離以上移動した場合、前記無線通信装置の現在位置を再通知すること、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項６】
請求項１乃至請求項５のいずれかに記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー無線装置の電話番号とタクシーの車番とを対応付けて記憶する記憶手段を具備し、
前記タクシー管理装置は、特定した第一タクシーを配車する場合、前記利用者が保有する無線通信装置に前記第一タクシーの車番を通知すること、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項７】
請求項１乃至請求項６のいずれかに記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出手段が検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべきタクシーを特定する場合、無線通信装置の現在位置とタクシー無線装置の現在位置の距離が最も近い第一タクシーを特定すること、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項８】
請求項７に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーを特定した場合、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に発呼し、所定時間内に応答したときには、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する一方、所定時間内に応答しないときには、特定した第一タクシーを前記利用者に配車しないこと、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項９】
請求項８に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に発呼し、所定時間内に応答しないときには、前記第一タクシーに代えて次に近いタクシーを第一タクシーとして特定すること、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項１０】
請求項１乃至請求項９のいずれかに記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシー無線装置の電話番号又はタクシーの車番とを対応付けて記憶する拒否番号記憶手段を具備し、
前記タクシー管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出手段が検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべき第一タクシーを特定するとともに、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシー無線装置の電話番号又はタクシーの車番とが対応付けて記憶されているとき、前記電話番号のタクシー無線装置を設置するタクシー及び前記車番のタクシーを配車すべき第一タクシーとして特定しないこと、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項１１】
無線通信装置を保有する利用者が、無線通信ネットワークを経由して、通信事業者から無線通信サービスの提供を受けることにより、所定の利用料金を支払う無線通信システムを利用したタクシー呼び出し方法において、
前記無線通信装置の現在位置を検出する位置検出ステップと、
複数のタクシーに設置されたタクシー無線装置の現在位置を検出するタクシー位置検出ステップと、
前記無線通信装置を保有する利用者にタクシーを配車するタクシー管理ステップとを含み、
前記タクシー管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出ステップが検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべき第一タクシーを特定するとともに、特定した第一タクシーを前記利用者に配車すること、
を特徴とするタクシー呼び出し方法。
【請求項１２】
請求項１１に記載のタクシー呼び出し方法において、
前記タクシー管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出ステップが検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべきタクシーを特定する場合、無線通信装置の現在位置とタクシー無線装置の現在位置の距離が最も近い第一タクシーを特定すること、
を特徴とするタクシー呼び出し方法。
【請求項１３】
請求項１２に記載のタクシー呼び出し方法において、
前記タクシー管理ステップは、前記第一タクシーを特定した場合、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に発呼し、所定時間内に応答したときには、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する一方、所定時間内に応答しないときには、特定した第一タクシーを前記利用者に配車しないこと、
を特徴とするタクシー呼び出し方法。
【請求項１４】
請求項１３に記載のタクシー呼び出し方法において、
前記タクシー管理ステップは、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に発呼し、所定時間内に応答しないときには、前記第一タクシーに代えて次に近いタクシーを第一タクシーとして特定すること、
を特徴とするタクシー呼び出し方法。
【請求項１５】
請求項１１乃至請求項１４のいずれかに記載のタクシー呼び出し方法において、
前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシー無線装置の電話番号又はタクシーの車番とを対応付けて拒否番号記憶手段に記憶する拒否番号記憶ステップを含み、
前記タクシー管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出ステップが検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべき第一タクシーを特定するとともに、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシー無線装置の電話番号又はタクシーの車番とが対応付けて記憶されているとき、前記電話番号のタクシー無線装置を設置するタクシー及び前記車番のタクシーを配車すべき第一タクシーとして特定しないこと、
を特徴とするタクシー呼び出し方法。
【請求項１６】
無線通信装置を保有する利用者が、無線通信ネットワークを経由して、通信事業者から無線通信サービスの提供を受けることにより、所定の利用料金を支払う無線通信システムを利用した呼び出しシステムにおいて、
前記無線通信装置の現在位置を検出する位置検出手段と、
複数の待機者が保有する無線装置の現在位置を検出する待機者位置検出手段と、
前記無線通信装置を保有する利用者に待機者を差し向ける待機者管理装置とを具備し、
前記待機者管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出手段が検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき第一待機者を特定するとともに、特定した第一待機者を前記利用者に差し向けること、
を特徴とする呼び出しシステム。
【請求項１７】
請求項１６に記載の呼び出しシステムにおいて、
前記待機者管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出手段が検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき待機者を特定する場合、無線通信装置の現在位置と待機者の無線装置の現在位置の距離が最も近い第一待機者を特定すること、
を特徴とする呼び出しシステム。
【請求項１８】
請求項１７に記載の呼び出しシステムにおいて、
前記待機者管理装置は、前記第一待機者を特定した場合、前記第一待機者が保有する無線装置に発呼し、所定時間内に応答したときには、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける一方、所定時間内に応答しないときには、特定した第一待機者を前記利用者に差し向けないこと、
を特徴とする呼び出しシステム。
【請求項１９】
請求項１８に記載の呼び出しシステムにおいて、
前記待機者管理装置は、前記第一待機者が保有する無線装置に発呼し、所定時間内に応答しないときには、前記第一待機者に代えて次に近い待機者を第一待機者として特定すること、
を特徴とする呼び出しシステム。
【請求項２０】
請求項１６乃至請求項１９のいずれかに記載の呼び出しシステムにおいて、
前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記無線装置の電話番号又は待機者の名前とを対応付けて記憶する拒否番号記憶手段を具備し、
前記待機者管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出手段が検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき第一待機者を特定するとともに、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記無線装置の電話番号又は待機者の名前とが対応付けて記憶されているとき、前記電話番号の無線装置を保有する待機者及び前記名前の待機者を差し向けるべき第一待機者として特定しないこと、
を特徴とする呼び出しシステム。
【請求項２１】
無線通信装置を保有する利用者が、無線通信ネットワークを経由して、通信事業者から無線通信サービスの提供を受けることにより、所定の利用料金を支払う無線通信システムを利用した呼び出し方法において、
前記無線通信装置の現在位置を検出する位置検出ステップと、
複数の待機者が保有する無線装置の現在位置を検出する待機者位置検出ステップと、
前記無線通信装置を保有する利用者に待機者を差し向ける待機者管理ステップとを含み、
前記待機者管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出ステップが検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき第一待機者を特定するとともに、特定した第一待機者を前記利用者に差し向けること、
を特徴とする呼び出し方法。
【請求項２２】
請求項２１に記載の呼び出し方法において、
前記待機者管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出ステップが検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき待機者を特定する場合、無線通信装置の現在位置と待機者の無線装置の現在位置の距離が最も近い第一待機者を特定すること、
を特徴とする呼び出し方法。
【請求項２３】
請求項２２に記載の呼び出し方法において、
前記待機者管理ステップは、前記第一待機者を特定した場合、前記第一待機者が保有する無線装置に発呼し、所定時間内に応答したときには、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける一方、所定時間内に応答しないときには、特定した第一待機者を前記利用者に差し向けないこと、
を特徴とする呼び出し方法。
【請求項２４】
請求項２３に記載の呼び出し方法において、
前記待機者管理ステップは、前記第一待機者が保有する無線装置に発呼し、所定時間内に応答しないときには、前記第一待機者に代えて次に近い待機者を第一待機者として特定すること、
を特徴とする呼び出し方法。
【請求項２５】
請求項２１乃至請求項２４のいずれかに記載の呼び出し方法において、
前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記無線装置の電話番号又は待機者の名前とを対応付けて拒否番号記憶手段に記憶する拒否番号記憶ステップを含み、
前記待機者管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出ステップが検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき第一待機者を特定するとともに、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記無線装置の電話番号又は待機者の名前とが対応付けて記憶されているとき、前記電話番号の無線装置を保有する待機者及び前記名前の待機者を差し向けるべき第一待機者として特定しないこと、
を特徴とする呼び出し方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、タクシー呼び出しシステム、タクシー呼び出し方法、呼び出しシステム及び呼び出し方法に係り、更に詳しくは、無線通信装置を保有する利用者が、無線通信ネットワークを経由して、通信事業者から無線通信サービスの提供を受けることにより、所定の利用料金を支払うタクシー呼び出しシステムを利用したタクシーや待機者の呼び出しシステム及び呼び出し方法に関する。
【０００２】
また、本発明はそれらの方法（ステップ又は手順）を半導体メモリー、ＬＤ（レーザーディスク）、ＨＤ（ハードディスク）、ＦＤ（フレキシブルディスク）、ＭＤ（ミニディスク）、ＣＤ（コンパクトディスク）又はＤＶＤ（デジタルバーサタイルディスク又はデジタルビデオディスク）などの情報記憶媒体に記録したプログラムに関する。
【背景技術】
【０００３】
タクシーの利用者が必要に応じてタクシーを呼び出すシステムは、従来から存在している。例えば、タクシー会社は、利用頻度が比較的高い病院や企業などの所定の場所に無料のタクシー呼び出し電話を設置している。また、タクシー呼び出し電話には管理番号が付与されており、タクシー会社はその設置位置を把握している。
【０００４】
まず、タクシーの利用者が、Ａ病院の正面玄関に設置されているタクシー呼び出し電話を利用し、タクシー会社のオペレータに電話して名前（例えば、山田一郎）を告げると、オペレータはタクシー呼び出し電話の管理番号から「山田一郎さんがＡ病院の正面玄関でタクシーを待っている。」ことを把握する。
【０００５】
タクシー会社のオペレータは、タクシー無線装置により自己が管理するタクシーの全てに「利用客がＡ病院の正面玄関でタクシーを待っている」ことを告げると、その周辺にいて客を乗せていない複数のタクシー運転手達は、Ａ病院に大体何分後に到着できるかを報告する。
【０００６】
タクシー会社のオペレータは、報告を受けた複数のタクシーの内、適当と判断するタクシー（例えば、到着時間が最短のタクシー）を決定し、タクシー運転手に「利用者の山田一郎さんがＡ病院の正面玄関で待っているので、直行せよ」との指示を与えるとともに、利用者である山田一郎さんに車番１２−３４のタクシーが数分以内に到着するので待つように伝える。
【０００７】
そして、Ａ病院の正面玄関に到着した車番１２−３４のタクシー運転手は、「山田一郎さんはいますかー」と声をかけると、それに気付いた山田一郎さんがタクシーに乗り込んで所望の場所にタクシーで運んでもらう。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、上述した従来のタクシー呼び出しシステムでは、利用者がタクシー呼び出し電話を探す必要があり、また、タクシー呼び出し電話が設置している場所までわざわざ出向かなければならないという問題点がある。
【０００９】
一方、タクシー会社では、タクシー呼び出し電話やタクシー無線装置を設置したり、専用のオペレータをシステム運用のために常駐させなければならず、莫大なコストが発生するという問題点がある。
【００１０】
本発明は、上記の問題点を解決する為になされたものであり、広く普及している携帯電話機及び無線通信システムを利用することにより、運用コストを低減することが可能なタクシー呼び出しシステム、タクシー呼び出し方法、呼び出しシステム及び呼び出し方法を提供することを目的とする。
【００１１】
なお、本願発明に比較的近い第１従来技術（特許文献１）としては、「いかなる場所においても、簡単な作業により、移動体を所望の位置まで移動させることが可能な移動体管理システムを提供する。」ことを課題とし、「携帯電話 機２からの電子メールを受信部３１で受信すると、電子メールに添付されている位置情報を位置情報解析部３６が解析する。解析された位置情報とユーザＩＤとはタクシー管理局アクセス部３７によりタクシー管理局６に送信される。タクシー管理局６では、受信した位置情報に基づいた最適なタクシーをタクシー検索部６３が検索し、そのタクシーに対し配車指示部６４が配車指示を行う。一方、タクシー管理サーバ３は、タクシー管理局６で検索されたタクシーのタクシー情報を受信し、制御部３３がタクシー情報を電子メールに記載して携帯電話機２に送信する。その後、タクシーがユーザのもとに到着する。」という移動体管理システムが出願公開されている。
【００１２】
第２従来技術（特許文献２）としては、「インターネットへの接続環境がない利用者からでも、電話のみで最適なサービスを即座に利用できるようにする。」ことを課題とし、「利用者側通信装置(例：携帯電話)から、例えばタクシーを呼ぶための番号で仲介サービス提供装置101(仲介装置)に電話すると、仲介装置は仲介ポリシーリストからその番号に対応する仲介ポリシー(例：タクシー、現在地に近い)を検索し、携帯電話の位置(例：福岡)を調べ、この仲介ポリシーと位置で商品リストを検索し、商品(例：提供者側通信装置のアクセス番号092-xxx-ssss，タクシー，福岡)を選択し、仲介装置はこの商品のアクセス番号により、選択した商品の提供者側通信装置（例えば福岡のタクシー会社のアクセス番号092-xxx-ssss）と利用者側通信装置(例：携帯電話)を交換機により接続する。これにより利用者はタクシー会社と通話してタクシーの配車を依頼できる。」という仲介サービス提供装置が出願公開されている。
【００１３】
第３従来技術（特許文献３）としては、「利用者に近いタクシーを迅速に配車するタクシー配車システムを提供する。」ことを課題とし、「利用者が有する携帯情報端末Ｕからの配車依頼通知に応じて前記利用者にタクシーを配車するタクシー配車システム１であって、位置特定手段１２により利用者からの配車依頼通知をもとに前記利用者の位置を特定し、複数のタクシー会社がそれぞれ有する各タクシーの位置情報を常時受信し更新されることで構成されるタクシー位置情報データベース１８を参照して、タクシー検索手段１３により利用者の位置に最も近いタクシーを検索し、検索されたタクシーを有するタクシー会社の配車システムに対し配車通知手段１５により配車依頼通知を送信するように構成する。」というタクシー配車方法、タクシー配車システム及びタクシー配車用ウェブサーバが出願公開されている。
【００１４】
第４従来技術（特許文献４）としては、「タクシー無線を不要とし、また音声による配車指示による煩わしさや不明確さもなく、更に低コスト化を促進する。」ことを課題とし、「車両側では、現在位置情報、車両番号情報１２５ａ及びタリフ情報を、所定の通信網を介して配車センタ側に送信する。そして、配車センタ側では、これらに基づいて顧客５の指定する迎車位置から所定範囲内に存在する空車を検索し、この空車に配車位置情報と共に配車要求を送信する。そして、車両側では、受信された配車位置情報を表示し、自車両の配車の可否を示す配車応答を入力し、入力された配車応答を自車両の車両番号情報１２５ａと共に送信する。そして、配車センタ側では、受信された車両番号情報１２５ａに基づき配車応答の送信元の車両を特定してこれを表示し、特定された車両に対して配車指示を送信する。そして、車両側では、この配車指示を受信したことを表示する。」というタクシー配車支援システム、これに用いられる車載機、及びこれに用いられる配車案内パッドが出願公開されている。
【００１５】
第５従来技術（特許文献５）としては、「現在の各タクシー会社のサービスの確認が難しいことや、電話番号を認知していないと予約が出来ず、利便性の問題が十分ではない。また、口頭での説明になり、正確性にかけていた。」ことを課題とし、「携帯電話のＧＰＳ機能及び、ウェブ機能により、各タクシー会社のサービスを提供し、口頭ではなくＧＰＳデータにより、より正確な情報によりタクシー等の予約を行う。」という携帯電話ＧＰＳ配車システムが出願公開されている。
【００１６】
さらに、その他の従来技術としては、以下の特許出願が公開されている（特許文献６乃至特許文献１０）。
【００１７】
また、上記特許文献に加えて、ＩＴｍｅｄｉａのホームページ（非特許文献１）には、「第３世代携帯電話を提供するNTTドコモ、KDDI、ボーダフォンの各社は、GPSを備え、緊急時に位置情報を通知する機能を持った端末を開発していく方針であり、通報の受理から位置情報に基づいて警察官などが現場に駆けつけるシステムが2007年に向けて開発に取り組まれている。」との記事が掲載されている。なお、NTTドコモ、KDDI、ボーダフォンは登録商標である。
【特許文献１】特開２００４−７０４９８
【特許文献２】特開２００３−３０４３３４
【特許文献３】特開２００３−２９６８８７
【特許文献４】特開２００３−１７８１１９
【特許文献５】特開２００３−１６８１９１
【特許文献６】特開２００３−３０７８８
【特許文献７】特開２００３−８４９１
【特許文献８】特開２００２−３６７０８５
【特許文献９】特開２００２−３４２４２７
【特許文献１０】特開２００２−３１２８９５
【非特許文献１】http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/0405/18/news034.html
【課題を解決するための手段】
【００１８】
請求項１に係る本発明のタクシー呼び出しシステムは、上記の目的を達成するために、無線通信装置を保有する利用者が、無線通信ネットワークを経由して、通信事業者から無線通信サービスの提供を受けることにより、所定の利用料金を支払う無線通信システムを利用したタクシー呼び出しシステムにおいて、前記無線通信装置の現在位置を検出する位置検出手段と、複数のタクシーに設置されたタクシー無線装置の現在位置を検出するタクシー位置検出手段と、前記無線通信装置を保有する利用者にタクシーを配車するタクシー管理装置とを具備し、前記タクシー管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出手段が検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべき第一タクシーを特定するとともに、特定した第一タクシーを前記利用者に配車することを特徴とする。
【００１９】
請求項２に係る本発明のタクシー呼び出しシステムは、請求項１に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、前記タクシー管理装置は、特定した第一タクシーを配車する場合、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知することを特徴とする。
【００２０】
請求項３に係る本発明のタクシー呼び出しシステムは、請求項２に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知する場合、所定時間経過する毎に現在位置の通知を繰り返すことを特徴とする。
【００２１】
請求項４に係る本発明のタクシー呼び出しシステムは、請求項２に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知した後に現在位置が移動した場合、前記無線通信装置の現在位置を再通知することを特徴とする。
【００２２】
請求項５に係る本発明のタクシー呼び出しシステムは、請求項４に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知した後に現在位置が所定距離以上移動した場合、前記無線通信装置の現在位置を再通知することを特徴とする。
【００２３】
請求項６に係る本発明のタクシー呼び出しシステムは、請求項１乃至請求項５のいずれかに記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、前記タクシー無線装置の電話番号とタクシーの車番とを対応付けて記憶する記憶手段を具備し、前記タクシー管理装置は、特定した第一タクシーを配車する場合、前記利用者が保有する無線通信装置に前記第一タクシーの車番を通知することを特徴とする。
【００２４】
請求項７に係る本発明のタクシー呼び出しシステムは、請求項１乃至請求項６のいずれかに記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、前記タクシー管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出手段が検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべきタクシーを特定する場合、無線通信装置の現在位置とタクシー無線装置の現在位置の距離が最も近い第一タクシーを特定することを特徴とする。
【００２５】
請求項８に係る本発明のタクシー呼び出しシステムは、請求項７に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーを特定した場合、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に発呼し、所定時間内に応答したときには、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する一方、所定時間内に応答しないときには、特定した第一タクシーを前記利用者に配車しないことを特徴とする。
【００２６】
請求項９に係る本発明のタクシー呼び出しシステムは、請求項８に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に発呼し、所定時間内に応答しないときには、前記第一タクシーに代えて次に近いタクシーを第一タクシーとして特定することを特徴とする。
【００２７】
請求項１０に係る本発明のタクシー呼び出しシステムは、請求項１乃至請求項９のいずれかに記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシー無線装置の電話番号又はタクシーの車番とを対応付けて記憶する拒否番号記憶手段を具備し、前記タクシー管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出手段が検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべき第一タクシーを特定するとともに、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシー無線装置の電話番号又はタクシーの車番とが対応付けて記憶されているとき、前記電話番号のタクシー無線装置を設置するタクシー及び前記車番のタクシーを配車すべき第一タクシーとして特定しないことを特徴とする。
【００２８】
請求項１１に係る本発明のタクシー呼び出し方法は、無線通信装置を保有する利用者が、無線通信ネットワークを経由して、通信事業者から無線通信サービスの提供を受けることにより、所定の利用料金を支払う無線通信システムを利用したタクシー呼び出し方法において、前記無線通信装置の現在位置を検出する位置検出ステップと、複数のタクシーに設置されたタクシー無線装置の現在位置を検出するタクシー位置検出ステップと、前記無線通信装置を保有する利用者にタクシーを配車するタクシー管理ステップとを含み、前記タクシー管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出ステップが検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべき第一タクシーを特定するとともに、特定した第一タクシーを前記利用者に配車することを特徴とする。
【００２９】
請求項１２に係る本発明のタクシー呼び出し方法は、請求項１１に記載のタクシー呼び出し方法において、前記タクシー管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出ステップが検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべきタクシーを特定する場合、無線通信装置の現在位置とタクシー無線装置の現在位置の距離が最も近い第一タクシーを特定することを特徴とする。
【００３０】
請求項１３に係る本発明のタクシー呼び出し方法は、請求項１２に記載のタクシー呼び出し方法において、前記タクシー管理ステップは、前記第一タクシーを特定した場合、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に発呼し、所定時間内に応答したときには、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する一方、所定時間内に応答しないときには、特定した第一タクシーを前記利用者に配車しないことを特徴とする。
【００３１】
請求項１４に係る本発明のタクシー呼び出し方法は、請求項１３に記載のタクシー呼び出し方法において、前記タクシー管理ステップは、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に発呼し、所定時間内に応答しないときには、前記第一タクシーに代えて次に近いタクシーを第一タクシーとして特定することを特徴とする。
【００３２】
請求項１５に係る本発明のタクシー呼び出し方法は、請求項１１乃至請求項１４のいずれかに記載のタクシー呼び出し方法において、前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシー無線装置の電話番号又はタクシーの車番とを対応付けて拒否番号記憶手段に記憶する拒否番号記憶ステップを含み、前記タクシー管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出ステップが検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべき第一タクシーを特定するとともに、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシー無線装置の電話番号又はタクシーの車番とが対応付けて記憶されているとき、前記電話番号のタクシー無線装置を設置するタクシー及び前記車番のタクシーを配車すべき第一タクシーとして特定しないことを特徴とする。
【００３３】
請求項１６に係る本発明の呼び出しシステムは、無線通信装置を保有する利用者が、無線通信ネットワークを経由して、通信事業者から無線通信サービスの提供を受けることにより、所定の利用料金を支払う無線通信システムを利用した呼び出しシステムにおいて、前記無線通信装置の現在位置を検出する位置検出手段と、複数の待機者が保有する無線装置の現在位置を検出する待機者位置検出手段と、前記無線通信装置を保有する利用者に待機者を差し向ける待機者管理装置とを具備し、前記待機者管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出手段が検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき第一待機者を特定するとともに、特定した第一待機者を前記利用者に差し向けることを特徴とする。
【００３４】
請求項１７に係る本発明の呼び出しシステムは、請求項１６に記載の呼び出しシステムにおいて、前記待機者管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出手段が検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき待機者を特定する場合、無線通信装置の現在位置と待機者の無線装置の現在位置の距離が最も近い第一待機者を特定することを特徴とする。
【００３５】
請求項１８に係る本発明の呼び出しシステムは、請求項１７に記載の呼び出しシステムにおいて、前記待機者管理装置は、前記第一待機者を特定した場合、前記第一待機者が保有する無線装置に発呼し、所定時間内に応答したときには、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける一方、所定時間内に応答しないときには、特定した第一待機者を前記利用者に差し向けないことを特徴とする。
【００３６】
請求項１９に係る本発明の呼び出しシステムは、請求項１８に記載の呼び出しシステムにおいて、前記待機者管理装置は、前記第一待機者が保有する無線装置に発呼し、所定時間内に応答しないときには、前記第一待機者に代えて次に近い待機者を第一待機者として特定することを特徴とする。
【００３７】
請求項２０に係る本発明の呼び出しシステムは、請求項１６乃至請求項１９のいずれかに記載の呼び出しシステムにおいて、前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記無線装置の電話番号又は待機者の名前とを対応付けて記憶する拒否番号記憶手段を具備し、前記待機者管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出手段が検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき第一待機者を特定するとともに、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記無線装置の電話番号又は待機者の名前とが対応付けて記憶されているとき、前記電話番号の無線装置を保有する待機者及び前記名前の待機者を差し向けるべき第一待機者として特定しないことを特徴とする。
【００３８】
請求項２１に係る本発明の呼び出し方法は、無線通信装置を保有する利用者が、無線通信ネットワークを経由して、通信事業者から無線通信サービスの提供を受けることにより、所定の利用料金を支払う無線通信システムを利用した呼び出し方法において、前記無線通信装置の現在位置を検出する位置検出ステップと、複数の待機者が保有する無線装置の現在位置を検出する待機者位置検出ステップと、前記無線通信装置を保有する利用者に待機者を差し向ける待機者管理ステップとを含み、前記待機者管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出ステップが検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき第一待機者を特定するとともに、特定した第一待機者を前記利用者に差し向けることを特徴とする。
【００３９】
請求項２２に係る本発明の呼び出し方法は、請求項２１に記載の呼び出し方法において、前記待機者管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出ステップが検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき待機者を特定する場合、無線通信装置の現在位置と待機者の無線装置の現在位置の距離が最も近い第一待機者を特定することを特徴とする。
【００４０】
請求項２３に係る本発明の呼び出し方法は、請求項２２に記載の呼び出し方法において、前記待機者管理ステップは、前記第一待機者を特定した場合、前記第一待機者が保有する無線装置に発呼し、所定時間内に応答したときには、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける一方、所定時間内に応答しないときには、特定した第一待機者を前記利用者に差し向けないことを特徴とする。
【００４１】
請求項２４に係る本発明の呼び出し方法は、請求項２３に記載の呼び出し方法において、前記待機者管理ステップは、前記第一待機者が保有する無線装置に発呼し、所定時間内に応答しないときには、前記第一待機者に代えて次に近い待機者を第一待機者として特定することを特徴とする。
【００４２】
請求項２５に係る本発明の呼び出し方法は、請求項２１乃至請求項２４のいずれかに記載の呼び出し方法において、前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記無線装置の電話番号又は待機者の名前とを対応付けて拒否番号記憶手段に記憶する拒否番号記憶ステップを含み、前記待機者管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出ステップが検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき第一待機者を特定するとともに、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記無線装置の電話番号又は待機者の名前とが対応付けて記憶されているとき、前記電話番号の無線装置を保有する待機者及び前記名前の待機者を差し向けるべき第一待機者として特定しないことを特徴とする。
【発明の効果】
【００４３】
請求項１に係るタクシー呼び出しシステムによれば、前記タクシー管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出手段が検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべき第一タクシーを特定するとともに、特定した第一タクシーを前記利用者に配車するので、利用者の位置に応じた適切なタクシーを配車することが可能となる。
【００４４】
請求項２に係るタクシー呼び出しシステムによれば、前記タクシー管理装置は、特定した第一タクシーを配車する場合、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知するので、タクシーの運転手は利用者が移動しても見つけ出すことが可能となる。
【００４５】
請求項３に係るタクシー呼び出しシステムによれば、前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知する場合、所定時間経過する毎に現在位置の通知を繰り返すので、タクシーの運転手は利用者が頻繁に移動しても見つけ出すことが可能となる。
【００４６】
請求項４に係るタクシー呼び出しシステムによれば、前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知した後に現在位置が移動した場合、前記無線通信装置の現在位置を再通知するので、タクシーの運転手は利用者が移動しても見つけ出すことが可能である一方、移動しなければ再通知しないので無駄な通信を不要とすることができる。
【００４７】
請求項５に係るタクシー呼び出しシステムによれば、前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知した後に現在位置が所定距離以上移動した場合、前記無線通信装置の現在位置を再通知するので、タクシーの運転手は利用者が移動しても見つけ出すことが可能である一方、大きな距離を移動しなければ再通知しないので無駄な通信を不要とすることができる。
【００４８】
請求項６に係るタクシー呼び出しシステムによれば、前記タクシー管理装置は、特定した第一タクシーを配車する場合、前記利用者が保有する無線通信装置に前記第一タクシーの車番を通知するので、利用者は自己が乗るべきタクシーを容易に認識できる。
【００４９】
請求項７に係るタクシー呼び出しシステムによれば、前記タクシー管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出手段が検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべきタクシーを特定する場合、無線通信装置の現在位置とタクシー無線装置の現在位置の距離が最も近い第一タクシーを特定するので、利用者の待ち時間を少なくすることが可能となる。
【００５０】
請求項８に係るタクシー呼び出しシステムによれば、前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーを特定した場合、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に発呼し、所定時間内に応答したときには、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する一方、所定時間内に応答しないときには、特定した第一タクシーを前記利用者に配車しないので、応答しないタクシーを短時間に配車不能と推定することが可能となる。
【００５１】
請求項９に係るタクシー呼び出しシステムによれば、前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に発呼し、所定時間内に応答しないときには、前記第一タクシーに代えて次に近いタクシーを第一タクシーとして特定するので、適切なタクシーを順次検索して配車することが可能となる。
【００５２】
請求項１０に係るタクシー呼び出しシステムによれば、前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシー無線装置の電話番号又はタクシーの車番とを対応付けて記憶する拒否番号記憶手段を具備し、前記タクシー管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出手段が検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべき第一タクシーを特定するとともに、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシー無線装置の電話番号又はタクシーの車番とが対応付けて記憶されているとき、前記電話番号のタクシー無線装置を設置するタクシー及び前記車番のタクシーを配車すべき第一タクシーとして特定しないので、利用者は不快と思うタクシー運転手の車に再び乗車することがなくなるとともに、タクシー運転手にとって嫌な経験をした利用者を再乗車させなくて済む。
【００５３】
請求項１１に係るタクシー呼び出し方法によれば、請求項１に係るタクシー呼び出しシステムと同様の効果を発揮する。
【００５４】
請求項１２乃至請求項１５に係るタクシー呼び出し方法によれば、請求項７乃至請求項１０に係るタクシー呼び出しシステムとそれぞれ対応する同様の効果を発揮する。
【００５５】
請求項１６に係る本発明の呼び出しシステムによれば、前記待機者管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出手段が検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき第一待機者を特定するとともに、特定した第一待機者を前記利用者に差し向けるので、利用者の位置に応じた適切な待機者を差し向けることが可能となる。
【００５６】
請求項１７に係る本発明の呼び出しシステムによれば、前記待機者管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出手段が検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき待機者を特定する場合、無線通信装置の現在位置と待機者無線装置の現在位置との距離が最も近い第一待機者を特定するので、利用者の待ち時間を少なくすることが可能となる。
【００５７】
請求項１８に係る本発明の呼び出しシステムによれば、前記待機者管理装置は、前記第一待機者を特定した場合、前記第一待機者が保有する無線装置に発呼し、所定時間内に応答したときには、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける一方、所定時間内に応答しないときには、特定した第一待機者を前記利用者に差し向けないので、応答しない第一待機者を短時間に差し向け不能と推定することが可能となる。
【００５８】
請求項１９に係る本発明の呼び出しシステムによれば、前記待機者管理装置は、前記第一待機者が保有する無線装置に発呼し、所定時間内に応答しないときには、前記第一待機者に代えて次に近い待機者を第一待機者として特定するので、適切な待機者を順次検索して差し向けることが可能となる。
【００５９】
請求項２０に係る本発明の呼び出しシステムによれば、前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記無線装置の電話番号又は待機者の名前とを対応付けて記憶する拒否番号記憶手段を具備し、前記待機者管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出手段が検出した無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき第一待機者を特定するとともに、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記無線装置の電話番号又は待機者の名前とが対応付けて記憶されているとき、前記電話番号の無線装置を保有する待機者及び前記名前の待機者を差し向けるべき第一待機者として特定しないので、利用者は不快と思う待機者と再び出会うことがなくなるとともに、待機者にとって嫌な経験をした利用者に再び差し向けられなくて済む。
【００６０】
請求項２１乃至請求項２５に係る呼び出し方法によれば、請求項１６乃至請求項２０に係る呼び出しシステムとそれぞれ対応する同様の効果を発揮する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００６１】
まず、本願発明の特許性（特に、進歩性）の要点を説明する。
【００６２】
第一の要点は、タクシーを配車するタクシー管理会社が、携帯電話やＰＤＡ（情報携帯端末）などの無線通信装置を保有する利用者及びタクシーに、その現在位置を検出する機能を利用して、最適な者同士を呼び出す点である。
【００６３】
第二の要点は、最適なタクシーを配車しようとして呼び出した場合、所定時間内に応答しないときには、次に条件（例えば、位置条件や配車時間の条件）の良いタクシーを呼び出す点である。
【００６４】
第三の要点は、位置条件や配車時間の条件が適していたとしても、利用客が拒否したタクシーやタクシー運転手が拒否した利用客同士を呼び出さない点である。
【００６５】
なお、実施例１で説明する本発明のタクシー呼び出しシステムではタクシーが配車されるが、実施例２の呼び出しシステムにおいては、痴呆になった徘徊老人に複数の福祉介護者の中から最適な者を差し向ける。また、実施例３では、複数の出会いを求める者の中から最適な者同士を紹介することになる（出会い提供方法）。
【００６６】
次に、明細書中で使用する語句および用語の意味を定義する。
【００６７】
「制御チャネル」とは、無線通信装置が待ち受け中に監視する通信チャネルであって、基地局が通話や通信要求を受けた呼出番号を報知し、自己のＩＤ番号と一致した無線通信装置がその報知に所定の呼接続手順に従って基地局に応答することにより回線接続するためや、ＧＰＳ衛星からの位置情報を入手するためなどに用いられる。従って、待ち受け中の監視動作は、単に制御信号を下りチャネルから受信するだけであるので、消費電力を非常に少なく抑えることができるが、上りチャネルを用いて位置情報をネットワーク側に送信する場合は送信電力が消費される。
【００６８】
「報知チャネル」とは、無線通信装置が待ち受け中に監視する基地局の通信チャネルであって、タクシー管理サーバが利用客の無線通信装置やタクシー無線装置にお互いの位置関係を示す地図情報を報知する。従って、待ち受け中に地図情報を入手する動作は、単に当該地図情報を受信するだけであるので、消費電力を少なく抑えることができる。但し、地図情報が回線接続後に無線通信制御装置から配信される場合は、無線通信装置に送信動作が入るため、それに必要な電力が消費される。なお、制御チャネルと報知チャネルとは通常別周波数であって、無線通信装置が待ち受け中に受信周波数を切り替えて必要な情報を受信するが、周波数が同じ制御チャネル中の別チャネル（別タイムスロット）を報知チャネルとすることにより、受信周波数の切り替えを不要とすることも可能である。
【００６９】
以下、本発明の実施の形態を図面と共に詳細に説明する。
【実施例１】
【００７０】
タクシー呼び出しシステム及びタクシー呼び出し方法：
図１は、本発明に係るタクシー呼び出しシステムの基本構成図である。なお、本システムは、ＰＤＣやＰＨＳ通信システムだけではなく、ＩＳ−９５規格や第三世代のＩＭＴ−２０００規格（International Mobile Telecommunications-2000通信規格：Ｗｉｄｅ  Ｂａｎｄ  ＣＤＭＡ規格又はＣＤＭＡ２０００規格）によるＣＤＭＡ（符号分割多元接続）通信方式に適している。
【００７１】
１Ａは、タクシー呼び出しシステムの利用者が用いる無線通信装置としての携帯端末であり、基本的な音声通信機能や映像通信機能（即ち、テレビ電話機能）だけではなく、電子メールや文字通信機能およびＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）による位置検出機能を有している。
【００７２】
１Ｂは、タクシー呼び出しシステムで利用者に配車される複数のタクシーであり、その内部にはＧＰＳによる位置検出機能を有するタクシー無線装置が設置されている。このタクシー無線装置は、一般的なカーナビゲーションシステムに無線通信機能を付加した専用の無線装置であってもよいが、システム構築の費用を考慮すると、利用者が用いる無線通信装置と同じものをタクシー運転手が車内に持ち込んで所定の見易い場所に固定するようにしても良い。
【００７３】
２Ａは、タクシー呼び出しシステムのサービスエリアをカバーする基地局であり、位置登録された携帯端末１Ａ及びタクシー無線装置と必要な信号を送受信して、上記音声・映像通信機能、電子メール機能や文字通信機能などを実現する。また、基地局は、制御チャネルを通して、通話や通信要求を受けた呼出番号を待ち受け中の無線通信装置に報知したり、報知チャネルを通して、後述する無線通信制御装置が配信すべき地図情報や位置情報を携帯端末１Ａ及びタクシー無線装置に報知する。なお、音声信号は通話チャネルを用いて送受信される。
【００７４】
３Ａは、交換局であり、携帯電話通信網６Ａを経由してタクシー呼び出しシステム内の基地局２Ａを制御したり、公衆回線やインターネット通信網からなる通信ネットワーク７Ａとの接続制御などを行う。
【００７５】
４Ａは、タクシー管理端末であり、後述する無線通信制御装置５Ａから、利用者が保有する携帯端末１Ａやタクシー１Ｂに設置されているタクシー無線装置の位置情報を入手して、複数のタクシー１Ｂの中から最適なタクシーを選択して利用者に配車する。なお、タクシー管理端末４Ａには一般の公衆回線で利用されるＰＳＴＮ電話又はインターネットで利用されるＩＰ電話が接続されており、フリーダイヤルとして「０１２０−１２３−４５６」が割り当てられていると仮定する。
【００７６】
４Ｂは、タクシー管理端末４Ａに接続された拒否番号データベースであり、利用者及びタクシー運転手から通知を受けることにより、複数の利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、配車すべきでない複数のタクシー１Ｂの車番又はタクシー無線装置の電話番号とを対応付けて記憶する。タクシー管理端末４Ａは、利用者に最適なタクシーを選択して配車する場合、拒否番号データベース４Ｂに登録されている利用者には対応付けて記憶している車番のタクシー又はタクシー無線装置を設置するタクシーを配車しない。
【００７７】
５Ａは、無線通信制御装置であり、無線通信規格に従って、携帯端末１Ａ、タクシー無線装置、基地局２Ａ及び交換局３Ａを制御することにより、音声通信機能、静止画や動画などの映像通信機能、電子メール、文字通信機能及びＧＰＳによる位置検出機能などの移動体無線通信を実現する。特に、無線通信制御装置５Ａは、携帯端末１Ａやタクシー無線装置に指示を出し、ＧＰＳ衛星（図示せず）から位置データを入手し、三角測量などの計算によりそれぞれの位置情報を導き出す。そして、この位置情報をタクシー管理端末４Ａに送信し、タクシー呼び出しシステムに利用する。
【００７８】
また、無線通信制御装置５Ａは、登録の際に入手した携帯端末１Ａ全ての利用者の個人情報（例えば、名前、年齢、性別、住所、会社所在地、職業、家族構成、趣味、購入商品、タクシー呼び出しシステムの利用希望情報などのデータ）を個人情報データベース５Ｂに保有しており、タクシーの送迎先の情報として利用される。例えば、利用者が「現在、会社にいるのでタクシーを配車して下さい。行き先は、自宅です。」と告げたと仮定すると、データベースに保有している会社所在地及び住所の情報から、タクシーの送迎先が瞬時に判明するのである。
【００７９】
なお、ＧＰＳを用いて位置検出を行う携帯端末の従来技術としては、特開平９−２４７７３０、特開平１０−１０３９９２、特開平１０−２５７５５５、特開平１１−２７７３６および特開平１１−２７７２９などがあり、実験段階ではあるが位置精度として数メートルの範囲で正確に計測できるようになっている。また、基地局を利用して位置測定する従来技術としては、特開平４−２２９７２９、特開平７−３８９５１、特開平８−１９１２６６、特開平９−１５９７４６および特開平９−１６１１７７などがあり、これらの位置計測技術をそのまま利用できることは言うまでもない。
【００８０】
また、ＭＹＣＯＭ  ＰＣＷＥＢのホームページ（http://pcweb.mycom.co.jp/articles/2003/12/10/a5503sa/）には、「EZナビウォークとは、GPS衛星の高精度位置情報を利用して、歩く速度に合わせて音声やバイブなどで目的地までの道のりを案内してくれるカーナビのようなサービスで、従来のGPS機能を進化させた半自律型のGPS測位システムが使われている。これは、最初に通信によって位置情報を取得したあとは、GPS衛星との電波送受信と端末の位置演算のみで現在位置を算出するため、位置情報を取得するためにその都度通信を行う必要がなく、よりリアルタイムなナビゲーションが可能というものだ。」と記載されており、この技術を利用できる。
【００８１】
なお又、図１には記載していないが、通信ネットワーク７Ａには、銀行やクレジット会社などが電子商取引で使用する電子商取引メインフレームが接続されており、タクシー１Ｂに設置されている運賃清算レジスター（図示せず）と携帯端末１ＡとがＩｒＤＡやブルーツース規格による無線通信で支払った運賃を電子的に決済できるようになっている。
【００８２】
図２は、本発明に係るタクシー呼び出しシステムで用いる無線通信装置の構成ブロック図である。なお、タクシー無線装置も同様の構成である。
【００８３】
１は、送受信部であり、アンテナ１５で受信した音声や映像及び各種制御信号が含まれる電波信号を中間周波数帯に変換したり、中間周波数帯の送信信号を無線周波数帯に変換して送受信する。
【００８４】
２は、モデム部であり、送受信信号を変復調する。なお、モデム（MOdulator-DEModulator）とは、「変復調装置」の略であり、コンピュータから送られてくるデジタルデータを音声信号に変換して電話回線に流したり、電話回線を通じて聞こえてくる音声信号をデジタルデータに変換したりする装置である。
【００８５】
３は、音声コーデック部であり、音声信号の符号化や復号化を行う。なお、コーデック（COder DECoder）とは、アナログ信号をデジタルデータに変換したり、その逆をおこなったりする電子回路である。また、信号やデータを一定の規則に従って符号化／復号化する回路や装置及びソフトウェアのことであり、音声や画像の記録や伝達に用いられる。
【００８６】
４は、アナログフロントエンド部であり、符号化された音声信号をデジタル／アナログ変換してレシーバ６を駆動したり、マイク５より入力された音声信号をアナログ／デジタル変換して音声コーデック部３に出力する。
【００８７】
７は、制御部であり、通話に必要な制御（例えば、位置登録、待受け、リンク確立、ハンドオーバなどの制御）や表示制御など無線通信装置に関する全ての制御を行う。特に、制御部は、後述する位置検出部が検出した位置情報を無線通信制御装置５Ａの要求に従って送信したり、無線通信制御装置５Ａから配信される利用者とタクシーとの位置関係を示す地図情報を受信して表示させる。
【００８８】
８は、キー入力部であり、制御プログラムで規定された操作手順に従って、必要なデータを制御部７などに入力する。
【００８９】
９は、表示部であり、カラー液晶表示装置（以下、「カラーＬＣＤ」という）や有機ＥＬ（有機エレクトロ・ルミネッセンス）、ＰＤＰ（プラズマ・ディスプレイ・パネル）などから成り、発呼者データ、画像データ及び地図情報など必要な情報を適宜表示する。
【００９０】
１０は、記憶部であり、発呼や電子メールの送受信に使用する電話帳データや写真などの画像データ、着信メロディの楽曲データおよび保留メロディデータなどを記憶する。特に、記憶部１０の所定エリアは、後述する位置検出部が取得した位置情報や無線通信制御装置５Ａから配信される地図情報を記憶するために割り当てられている。
【００９１】
１１は、メロディ発生部であり、記憶部１０が記憶する着信メロディの楽曲データや受信した楽曲データに基づいて、着信メロディを発生させる。また、通話中においてキー入力部８の保留キーが操作されると、通話相手に対応する着信メロディをモデム部２、送受信部１およびアンテナ１５を経由して送信する。ただし、音声コーデック部３を経由する場合もある。
【００９２】
１２は、外部接続端子であり、ＤＳＣ（デジタル・スチル・カメラ）やＤＶＣ（デジタル・ビデオ・カメラ）などの画像データ入力装置やＭＩＤＩ対応音楽装置などから画像データや楽曲データが入力される。また、外部入出力装置１４として、カーナビゲーション装置などの位置検出機能を有する装置から位置情報を直接入手することも可能である。すなわち、自家用車やタクシーに搭載されたカーナビゲーション装置から外部接続端子１２を経由して、位置情報が得られるということである。
【００９３】
１３は、位置検出部であり、周知技術であるＧＰＳを用いて位置検出（三角測量など）を行う。なお、無線通信制御装置５Ａが基地局２Ａを用いた位置検出機能を有する場合、この位置検出部１３は必ずしも必要ではないが、携帯端末１ＡにはＧＰＳアンテナ１３Ａを有する位置検出部１３が必須構成となっている。
【００９４】
つぎに、上述のように構成された本発明に係るタクシー呼び出しシステムの動作について詳細に説明する。
【００９５】
まず、タクシー配送会社と通信事業者（一般的には、「キャリア」と呼ばれている。）とがタクシー呼び出しシステムの運用契約を締結すると、通信事業者は利用者との間で新規登録の際に記入させる携帯端末１Ａの利用者個人情報（例えば、名前、電話番号、年齢、性別、住所、会社所在地、職業、家族構成、趣味、購入商品などのデータ）に加えて、タクシー呼び出しシステムの利用希望の有無情報などを個人情報データベース５Ｂに登録する。
【００９６】
図３は、個人情報データベース５Ｂに登録されている利用者個人情報の要部抜粋の記憶状態を示す概念図である。
【００９７】
図３（Ａ）及び図３（Ｂ）に示すとおり、個人情報データベース５Ｂに登録されている個人情報としては、シリアル番号、名前、電話番号、Ｅ−ＭＡＩＬアドレス、住所及びタクシー呼び出しシステムの利用希望の有無情報などであり、その他の情報としては年齢、性別、会社所在地、職業、家族構成、趣味および購入商品などのデータが必要に応じて登録されているが、本発明に直接関係しないので図示していない。
【００９８】
図３（Ａ）において、個人情報データベース５Ｂのシリアル番号１には、名前「山田花子」、電話番号「０９０−８７６５−４３２１」、Ｅ−ＭＡＩＬアドレス「hanako＠ｙｙｙ.com」、住所「大阪市中津一丁目・・・」及びタクシー呼び出しシステムの利用希望の有無「Ｙｅｓ」が登録されている。
【００９９】
シリアル番号２には、名前「山本太郎」、電話番号「０９０−７６５４−３２１０」、Ｅ−ＭＡＩＬアドレス「ｔａｒｏ＠ｙｙｙ.com」、住所「大阪市中央区安土町・・・」及びタクシー呼び出しシステムの利用希望の有無「Ｎｏ」が登録されている。
【０１００】
シリアル番号３には、名前「山下次郎」、電話番号「０９０−６５４３−２１０９」、Ｅ−ＭＡＩＬアドレス「ｊｉｒｏ＠ｙｙｙ.com」、住所「京都市右京区太秦・・・」及びタクシー呼び出しシステムの利用希望の有無「Ｎｏ」が登録されている。なお、シリアル番号４〜シリアル番号Ｎまでは登録されていない（即ち、「ＮＵＬＬ」データが登録）と仮定する。
【０１０１】
図３（Ｂ）は、以下で説明するように、図３（Ａ）の状態から山本太郎のタクシー呼び出しシステムの利用希望の有無が自動的に「Ｙｅｓ」に変更登録された状態を示しているだけなので、説明を省略する。
【０１０２】
図４は、本発明に係るタクシー呼び出しシステムで用いる携帯端末の接続手順の概要を示すシーケンス図である。
【０１０３】
図３（Ａ）の登録状態で、タクシー呼び出しシステムの利用者である山田花子が、その所有する携帯端末１Ａによりフリーダイヤルの「０１２０−１２３−４５６」に電話すると（ステップＳ１）、無線通信制御装置５Ａは、基地局２Ａ、携帯電話通信網６Ａ、交換局３Ａ及び通信ネットワーク７Ａを経由して、当該フリーダイヤルに割り当てられているタクシー管理端末４Ａに通信接続して、タクシーの配車を希望する携帯端末１Ａの電話番号である「０９０−８７６５−４３２１」を通知するとともに（ステップＳ２）、携帯端末１Ａに、例えば「タクシー呼び出しシステムに接続中です。そのままの状態で暫くお待ちください。」というアナウンスを流す（ステップＳ３）。ただし、この通知の際に携帯端末１Ａが電話番号の非通知設定になっていたとしても、無線通信制御装置５Ａは強制的に非通知設定を解除して電話番号を通知するようになっている。なお、非通知設定を強制解除する場合、上記アナウンスに加えて、「お客様の携帯電話は現在非通知設定ですが、タクシー呼び出しシステムの運用会社にお客様の電話番号を通知しますので、悪しからずご了承願います。」という内容のアナウンスが自動的に付加される。
【０１０４】
タクシー管理端末４Ａは、携帯端末１Ａの電話番号通知を受けると、利用者に最適なタクシーを配車するために、通信ネットワーク７Ａ及び交換局３Ａを経由して、無線通信制御装置５Ａに当該携帯端末１Ａの位置情報の取得を要求する（ステップＳ４）。
【０１０５】
無線通信制御装置５Ａは、タクシー管理端末４Ａから位置情報の取得要求を受けると、図３に示す個人情報データベース５Ｂのタクシー呼び出しシステム利用希望の有無情報（図においては、「利用希望」と記載している）を参照し、「Ｙｅｓ」となっているので、携帯端末１Ａに位置情報の計測指示を出すとともに、例えば、「お客様の現在位置を計測中です。そのままの状態で暫くお待ちください。」というアナウンスを流す（ステップＳ５）。
【０１０６】
但し、利用者が山本太郎の場合には、「利用希望」が「Ｎｏ」となっているので、現在位置の計測開始のアナウンスを流す以前に、「タクシー呼び出しシステムのご利用を今後とも希望なさいますか。ご希望の場合は、＃を押してください。」というアナウンスを流し、所定時間内（例えば、５秒以内）にトーン信号である「＃」がきたときには、上記計測開始のアナウンスを流し、「利用希望」を「Ｙｅｓ」に書き換える一方（図３（Ｂ）参照）、所定時間が経過してもトーン信号である「＃」が来ないときには、「申し訳ございませんが、お客様はタクシー呼び出しシステムをご利用できません。」というアナウンスを流し、回線を切断して終了する。なお、無線通信制御装置５Ａは、携帯端末１Ａに位置情報の計測指示を出す場合、携帯端末１Ａと通信可能な複数のＧＰＳ衛星（即ち、携帯端末１Ａから観測できるＧＰＳ衛星）の情報を含めて送信する。
【０１０７】
携帯端末１Ａは、無線通信制御装置５Ａから位置情報の計測指示及び通信可能なＧＰＳ衛星の情報を受けると、位置検出部１３及びＧＰＳアンテナ１３Ａを用いて指定されたＧＰＳ衛星と通信し、必要な位置情報を取得して、無線通信制御装置５Ａに送信する（ステップＳ６）。なお、将来的に制御部７の計算能力が向上すれば、取得した位置情報に基づいて絶対位置（経度と緯度の情報）を携帯端末１Ａ自らが計算して、無線通信制御装置５Ａに送信するようにしてもよい。
【０１０８】
無線通信制御装置５Ａは、携帯端末１Ａから位置情報を受信すると、受信した位置情報に基づいて絶対位置（経度と緯度の情報）を所定の計算手順に従って算出し（ステップＳ７）、絶対位置を携帯端末１Ａの周辺地図情報とともにタクシー管理端末４Ａに送信するとともに（ステップＳ８）、「お客様の現在位置が計測できました。最寄のタクシーを検索中ですので、そのままの状態で暫くお待ちください。」というアナウンスを流す（ステップＳ９）。
【０１０９】
なお、無線通信制御装置５Ａは、所定時間経過する毎に携帯端末１Ａに現在位置の取得指示を出し、算出した絶対位置と周辺地図情報の通知を繰り返す。
【０１１０】
また、無線通信制御装置５Ａは、携帯端末１Ａの現在位置を通知した後に、更に現在位置が移動した場合や所定距離以上移動した場合、算出した前記無線通信装置の絶対位置と周辺地図情報の再通知を行う。
【０１１１】
図５は、拒否番号データベース４Ｂに登録されているタクシー情報の要部抜粋の記憶状態を示す概念図である。
【０１１２】
図５（Ａ）及び図５（Ｂ）に示すとおり、拒否番号データベース４Ｂに登録されているタクシー情報としては、シリアル番号、タクシー運転手名、電話番号、車番、拒否利用者携帯番号１、拒否利用者携帯番号２〜拒否利用者携帯番号Ｎ（図示せず）などの情報であり、その他の情報としては年齢、性別、会社所在地（個人又は法人）、家族構成、趣味、ドライバー評価値および事故歴などのデータが必要に応じて登録されているが、本発明に直接関係しないので図示していない。
【０１１３】
図５（Ａ）において、拒否番号データベース４Ｂのシリアル番号１には、名前「森田文子」、電話番号「０９０−５４３２−１０９８」、車番「大阪い１２−３４」、拒否利用者携帯番号１「ＮＵＬＬ」（即ち、拒否利用者なしという情報）及び拒否利用者携帯番号２〜拒否利用者携帯番号Ｎ「ＮＵＬＬ」が登録されている。
【０１１４】
シリアル番号２には、名前「森本三郎」、電話番号「０９０−４３２１−０９８７」、車番「大阪ろ２３−４５」、拒否利用者携帯番号１「０９０−８７６５−４３２１」及び拒否利用者携帯番号２〜拒否利用者携帯番号Ｎ「ＮＵＬＬ」が登録されている。
【０１１５】
シリアル番号３には、名前「森下四郎」、電話番号「０９０−３２１０−９８７６」、車番「大阪は３４−５６」、拒否利用者携帯番号１〜拒否利用者携帯番号Ｎ「ＮＵＬＬ」が登録されている。なお、シリアル番号４〜シリアル番号Ｎまでは登録されていない（即ち、「ＮＵＬＬ」データが登録）と仮定する。
【０１１６】
図５（Ｂ）は、以下で説明するように、図５（Ａ）の状態から森田文子の拒否利用者携帯番号１が「０９０−８７６５−４３２１」に変更登録された状態を示しているだけなので、説明を省略する。
【０１１７】
図６は、本発明に係るタクシー呼び出しシステムで用いるタクシー無線装置の接続手順の概要を示すシーケンス図である。
【０１１８】
タクシー管理端末４Ａは、タクシー呼び出しシステムを稼動させると、所定の接続手順（例えば、ダイアルアップ、ＡＤＳＬ又は光ファイバー接続手順など）に従って、通信ネットワーク７Ａ及び交換局３Ａを経由して、無線通信制御装置５Ａと接続し、運行中の全てのタクシー１Ｂに設置されているタクシー無線装置の位置情報の取得要求とともにタクシー無線装置の電話番号を送信する（ステップＳ１０）。なお、タクシー無線装置の電話番号は、図５（Ａ）に示す電話番号の内、運行中のもの（即ち、運行フラグが「ＯＮ」又は「１」となっているもの）が自動的に送信されるようになっている。
【０１１９】
無線通信制御装置５Ａは、タクシー管理端末４Ａからタクシー無線装置の位置情報取得要求を受けると、通知された電話番号に基づいて、タクシー無線装置に順次位置情報の計測指示を出す（ステップＳ１１）。なお、無線通信制御装置５Ａは、タクシー無線装置に位置情報の計測指示を出す場合、タクシー無線装置と通信可能な複数のＧＰＳ衛星（即ち、タクシー無線装置から観測できるＧＰＳ衛星）の情報を含めて送信する。
【０１２０】
全てのタクシー１Ｂに設置されているタクシー無線装置は、無線通信制御装置５Ａから位置情報の計測指示及び通信可能なＧＰＳ衛星の情報を受けると、その位置検出部及びＧＰＳアンテナを用いて指定されたＧＰＳ衛星と通信し、必要な位置情報を取得して、無線通信制御装置５Ａに送信する（ステップＳ１２）。なお、将来的にタクシー無線装置の計算能力が向上すれば、取得した位置情報に基づいて絶対位置（経度と緯度の情報）をタクシー無線装置自らが計算して、無線通信制御装置５Ａに送信するようにしてもよい。
【０１２１】
無線通信制御装置５Ａは、タクシー無線装置から位置情報を受信すると、受信した位置情報に基づいて絶対位置（経度と緯度の情報）を所定の計算手順に従って算出し（ステップＳ１３）、絶対位置をタクシー無線装置の周辺地図情報とともにタクシー管理端末４Ａに送信する（ステップＳ１４）。
【０１２２】
なお、無線通信制御装置５Ａは、所定時間経過する毎にタクシー無線装置に現在位置の取得指示を出し、算出した絶対位置と周辺地図情報の通知を繰り返す。
【０１２３】
また、無線通信制御装置５Ａは、タクシー無線装置の現在位置を通知した後に、更に現在位置が移動した場合や所定距離以上移動した場合、算出した前記タクシー無線装置の絶対位置と周辺地図情報の再通知を行う。このように構成することにより、タクシー管理端末４Ａは、全てのタクシー１Ｂの位置を常に把握することができる。
【０１２４】
図７は、本発明に係るタクシー呼び出しシステムで用いるタクシー配車手順の概要を示すシーケンス図である。
【０１２５】
タクシー管理端末４Ａは、図４及び図６のシーケンス図を用いて説明したとおり、無線通信制御装置５Ａから携帯端末１Ａ及びタクシー無線装置の絶対位置情報を常に通知されており、当該絶対位置情報に基づいて距離を計算することにより、利用者と複数のタクシー１Ｂとの距離関係を把握している。この距離計算は、携帯端末１Ａ及びタクシー無線装置の（経度の差の二乗）と（緯度の差の二乗）の和を取り、それを開平することにより絶対距離を求めることができ、その後、絶対距離が近い順に拒否番号データベース４Ｂをソーティングする（ステップＳ２０）。その結果、例えばシリアル番号２の「森本三郎」、シリアル番号１の「森田文子」、シリアル番号３の「森下四郎」の順番で近い順にソーティングできたと仮定する（図８参照）。
【０１２６】
タクシー管理端末４Ａは、通常図８に示したソーティング順（即ち、距離が最も近い順番）に従って、複数のタクシー１Ｂの中から配車すべきタクシーを特定し、当該タクシーに設置されているタクシー無線装置に発呼する。
【０１２７】
しかし、この場合には、シリアル番号２の「森本三郎」には、電話番号「０９０−４３２１−０９８７」、車番「大阪ろ２３−４５」及び拒否利用者携帯番号１として「０９０−８７６５−４３２１」が登録されており、通知された利用者の携帯端末１Ａの電話番号である「０９０−８７６５−４３２１」と一致する（換言すれば、拒否番号記憶手段に利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、タクシー無線装置の電話番号又はタクシーの車番とが対応付けて記憶されている）ので、車番「大阪ろ２３−４５」に設置されているタクシー無線装置に発呼しない。
【０１２８】
そして、タクシー管理端末４Ａは、シリアル番号２の「森本三郎」が運転するタクシーに代えて、次に距離が近いタクシーであるシリアル番号１の「森田文子」を特定する（ステップＳ２１）。なお、シリアル番号１の「森田文子」には、拒否利用者携帯番号として「０９０−８７６５−４３２１」が登録されていないので、配車すべきタクシーとして特定されるのである。
【０１２９】
つぎに、タクシー管理端末４Ａは、特定した「森田文子」のタクシー無線装置の電話番号「０９０−５４３２−１０９８」とともに、接続要求を送信する（ステップＳ２２）。
【０１３０】
無線通信制御装置５Ａは、タクシー管理端末４Ａから電話番号とともに接続要求を受けると、通知された電話番号に基づいて、位置登録されている基地局２Ａを検索し、下り制御チャネルに電話番号「０９０−５４３２−１０９８」を報知する（ステップＳ２３）。
【０１３１】
無線通信制御装置５Ａは、電話番号を報知すると、タイマーをスタートさせ、当該タクシー無線装置から所定時間内に呼接続応答があるか否かを監視し、呼接続応答がない場合または切断信号を受信した場合、不応答又は切断受信したことをタクシー管理端末４Ａに通知する（ステップＳ２４）。なお、タクシー管理端末４Ａは、無線通信制御装置５Ａから不応答又は切断通知を受けると、ステップＳ２１に戻り、次に距離が近いタクシーであるシリアル番号３の「森下四郎」を特定し、ステップＳ２２及びステップＳ２３を応答があるまで繰り返す。
【０１３２】
タクシー無線装置は、待ち受け中に制御チャネルを所定時間毎（非常に短い時間間隔である）に監視し続けており、無線通信制御装置５Ａから自己のＩＤ番号が報知されると、タクシー呼び出しシステムによる呼び出しである旨を液晶表示装置（表示部９）に表示するとともに、タクシー呼び出しシステムが作動したことを示す特定の着信音をメロディ発生部１１より発生させる（ステップＳ２５）。
【０１３３】
呼び出しを受けたタクシー無線装置の運転手（この場合、「森田文子」である）は、タクシー呼び出しシステムが作動したことにより、自己の近くにタクシーの利用者がいることを認識し、配車可能と判断すれば通話ボタンを押す。これにより接続信号が無線通信制御装置５Ａに送信される一方（ステップＳ２６）、配車不能と判断した場合には、そのまま何もせずに所定時間放置するか又は切断ボタンを操作すると、ステップＳ２４に移行した後、ステップＳ２１に戻る。
【０１３４】
無線通信制御装置５Ａは、ステップＳ２６でタクシー無線装置より接続信号を受信すると、タクシー無線装置に通話チャネルを割り当てるとともに、タクシー管理端末４Ａに通話接続したことを通知する（ステップＳ２７）。なお、この状態でタクシー無線装置とタクシー管理端末４Ａとは、通話可能な状態となっているので、タクシー管理端末のオペレータは、確認のために特定されたタクシー１Ｂの運転手である「森田文子」と通話することもある。例えば、オペレータは、運転手に「利用者が大阪市中央区・・・で待っています。直行できますか。」と質問すると、運転手の「森田文子」は、「了解しました。直行します。」と回答するであろう。
【０１３５】
タクシー管理端末４Ａは、無線通信制御装置５Ａから通話接続通知を受けると、又はオペレータが運転手への確認後に所定のキー操作をすると、配車することを決定したタクシーの車番情報とともに無線通信制御装置５Ａに位置情報の送信要求を出す（ステップＳ２８）。
【０１３６】
無線通信制御装置５Ａは、タクシー管理端末４Ａから位置情報の送信要求を受けると、まず最初に、タクシー無線装置に利用者の位置情報及び電話番号を送信し（ステップＳ２９）、タクシー無線装置の表示部に利用者の所在地と地図及び電話番号を表示させる（ステップＳ３０）。なお、情報送信手順として、タクシー無線装置に先に送信するのは、一刻も早くタクシー１Ｂを利用者に配車するためであり、出願人はこの手順こそが最重要であって進歩性の要点の一つとも考えている。
【０１３７】
次に、無線通信制御装置５Ａは、タクシー管理端末４Ａから車番情報とともに位置情報の送信要求を既に受けており、配車するタクシー１Ｂが特定されていることを認識しているので、ステップＳ３１で、「お客様に配車する最適なタクシーが見つかりました。タクシーの番号は大阪い１２−３４です。約５分で到着します。」とアナウンスする。なお、到着するまでの時間は携帯端末１Ａとタクシー無線装置の絶対距離に基づいて、所定の計算式から求められる。例えば、絶対距離を２．５Ｋｍとし、時速を３０Ｋｍ／ｈと仮定すると、到着までに要する時間は５分となる。
【０１３８】
そして、無線通信制御装置５Ａは、携帯端末１Ａにタクシー無線装置の位置情報及び車番情報とを送信し、携帯端末１Ａの表示部にタクシーの所在地と周辺地図及び車番「大阪い１２−３４」を表示させる。なお、最終的に接近した状態では、タクシー無線装置の表示部と携帯端末１Ａの表示部に、タクシーの所在地と利用者の所在地を示す２つのマークが同時に表示されるので、お互いに近接したことを認識する。
【０１３９】
また、携帯端末１Ａとタクシー無線装置装置とは、通話チャネルでお互いに接続されているので、利用者とタクシー運転手は常に通話ができる状態にあり、地図で接近したことを認識しているだけではなく、必要に応じて会話もできるので、必ず両者は出会うことができるのである。
【０１４０】
このようにして、タクシー運転手は利用者と無事に出会い、希望する行き先まで送り届けたと仮定する。
【０１４１】
タクシー運転手は、利用者にタクシー代を請求するために、タクシー・キャッシング・レジスターに利用料金を表示させると、利用者はその携帯端末１ＡのＩｒＤＡやブルーツース規格による無線通信機能を用いて運賃を電子決済する。この電子決済情報は、無線通信制御装置５Ａを経由して、銀行やクレジット会社などが電子商取引で使用する電子商取引メインフレームに送信され、最終的に携帯電話料金として自動的に清算される。
【０１４２】
なお利用者は、タクシー運転手の接客態度や運転マナーが良好の場合、本タクシー呼び出しシステムに満足するであろう。また、タクシー運転手も、利用者が無謀な運転要求をしたり泥酔状態などでなければ、良好な利用者として満足するであろう。
【０１４３】
その一方、利用者は、接客態度や運転マナーが悪い場合には、本タクシー呼び出しシステムに満足せずクレームするであろう。また、タクシー運転手も、同様にマナーが悪ければ利用者にクレームするであろう。
【０１４４】
例えば、本タクシー呼び出しシステムを利用した後に、利用者の「山田花子」又はタクシー運転手の「森田文子」が、フリーダイヤルの「０１２０−１２３−４５６」に電話して「＊」を押すと、「タクシー呼び出しシステムで拒否登録をする場合には、再度＊キーを押してください。」というアナウンスが流れるので「＊」を再び押すと、拒否登録が完了する（図９参照）。
【０１４５】
従って、この拒否登録の後に本タクシー呼び出しシステムを利用した場合には、利用者の「山田花子」にタクシー運転手の「森田文子」の運転するタクシーが配車されることはなくなる。
【実施例２】
【０１４６】
呼び出しシステム及び呼び出し方法（徘徊老人に最適な福祉介護者を差し向ける方法）：
図１０は、本発明に係る呼び出しシステムの基本構成図であり、上述したとおり、ＰＤＣやＰＨＳ通信システムだけではなく、ＩＳ−９５規格や第三世代のＩＭＴ−２０００規格によるＣＤＭＡ通信方式に適している。ただし、図１と同じ構成要素には同じ符号を付し、その説明を省略する。
【０１４７】
なお、本発明の呼び出しシステムにおいては、痴呆などの理由により徘徊して行方不明の特定老人に対して、複数の福祉介護者の中から最適な者を差し向けることになる。
【０１４８】
１Ｊは、呼び出しシステムの利用者（この場合、「徘徊特定老人」である。）が用いる無線通信装置としての徘徊者端末であり、基本的な音声通信機能や映像通信機能（即ち、テレビ電話機能）だけではなく、電子メールや文字通信機能およびＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）による位置検出機能を有している。
【０１４９】
１Ｋは、呼び出しシステムで徘徊特定老人に差し向けられる介護者が運転する複数の介護車であり、その内部には介護者が保有するＧＰＳによる位置検出機能を有する介護者無線装置が車内の見易い場所に固定されている。
【０１５０】
４Ｌは、介護者管理端末であり、後述する無線通信制御装置５Ａから、利用者が保有する携帯端末１Ｊや介護車１Ｋに設置されている介護者無線装置の位置情報を入手して、複数の介護車１Ｋの中から最適な介護者を選択して利用者に配車する。なお、介護者管理端末４Ｌには一般の公衆回線で利用されるＰＳＴＮ電話又はインターネットで利用されるＩＰ電話が接続されており、フリーダイヤルとして「０１２０−２３４−５６７」が割り当てられていると仮定する。
【０１５１】
４Ｍは、介護者管理端末４Ｌに接続された拒否番号データベースであり、利用者又は利用者の保護者及び介護者から通知を受けることにより、複数の利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、差し向けるべきでない複数の介護者名又は介護者無線装置の電話番号とを対応付けて記憶する。介護者管理端末４Ｌは、利用者に最適な介護者を選択して差し向ける場合、拒否番号データベース４Ｍに登録されている利用者には対応付けて記憶している介護者又は介護者無線装置を使用する介護者を差し向けない。
【０１５２】
５Ｎは、無線通信制御装置であり、無線通信規格に従って、徘徊者端末１Ｊ、介護者無線装置、基地局２Ａ及び交換局３Ａを制御することにより、音声通信機能、静止画や動画などの映像通信機能、電子メール、文字通信機能及びＧＰＳによる位置検出機能などの移動体無線通信を実現する。特に、無線通信制御装置５Ｎは、徘徊者端末１Ｊや介護者無線装置に指示を出し、ＧＰＳ衛星（図示せず）から位置データを入手し、三角測量などの計算によりそれぞれの位置情報を導き出す。そして、この位置情報を介護者管理端末４Ｌに送信し、呼び出しシステムに利用する。
【０１５３】
また、無線通信制御装置５Ｎは、登録の際に入手した徘徊者端末１Ｊ全ての利用者の個人情報（例えば、名前、年齢、性別、住所、会社所在地、職業、家族構成、趣味、購入商品などのデータ）を個人情報データベース５Ｐに保有しており、徘徊者の送り先の情報として利用される。例えば、介護者が徘徊者を発見した仮定すると、データベースに保有している住所の情報から、徘徊者の送り先が瞬時に判明するのである。
【０１５４】
つぎに、上述のように構成された本発明に係る呼び出しシステムの動作について詳細に説明する。
【０１５５】
まず、介護者派遣会社と通信事業者とが呼び出しシステムの運用契約を締結すると、通信事業者は徘徊者の保護責任者との間で新規登録の際に記入させる徘徊者端末１Ｊの利用者個人情報（例えば、名前、電話番号、年齢、性別、住所、会社所在地、職業、家族構成、趣味、購入商品などのデータ）に加えて、保護者端末番号などを個人情報データベース５Ｐに登録する。
【０１５６】
図１１は、個人情報データベース５Ｐに登録されている利用者個人情報の要部抜粋の記憶状態を示す概念図である。
【０１５７】
個人情報データベース５Ｐに登録されている個人情報としては、シリアル番号、名前、電話番号、保護者電話番号及び住所などであり、その他の情報としては年齢、性別、会社所在地、職業、家族構成、趣味および購入商品などのデータが必要に応じて登録されているが、本発明に直接関係しないので図示していない。
【０１５８】
図において、個人情報データベース５Ｐのシリアル番号１には、名前「川田花子」、電話番号「０９０−８７６５−４３２１」、保護者電話番号「０８０−８７６５−４３２１」及び住所「大阪市中津一丁目・・・」が登録されている。
【０１５９】
シリアル番号２には、名前「川本太郎」、電話番号「０９０−７６５４−３２１０」、保護者電話番号「０８０−７６５４−３２１０」及び住所「大阪市中央区安土町・・・」が登録されている。
【０１６０】
シリアル番号３には、名前「川下次郎」、電話番号「０９０−６５４３−２１０９」、保護者電話番号「０８０−６５４３−２１０９」及び住所「京都市右京区太秦・・・」が登録されている。なお、シリアル番号４〜シリアル番号Ｎまでは登録されていない（即ち、「ＮＵＬＬ」データが登録）と仮定する。
【０１６１】
図１２は、本発明に係る呼び出しシステムで用いる携帯端末の接続手順の概要を示すシーケンス図である。
【０１６２】
図１１の登録状態で、呼び出しシステムの利用者である川田花子の保護責任者（保護者電話番号「０８０−８７６５−４３２１」）がフリーダイヤルの「０１２０−２３４−５６７」に電話すると（ステップＳ４１）、無線通信制御装置５Ｎは、基地局２Ａ、携帯電話通信網６Ａ、交換局３Ａ及び通信ネットワーク７Ａを経由して、当該フリーダイヤルに割り当てられている介護者管理端末４Ｌに通信接続して、介護者の差し向けを希望する徘徊者端末１Ｊの電話番号である「０９０−８７６５−４３２１」を通知するとともに（ステップＳ４２）、保護責任者の通信端末に、例えば「呼び出しシステムに接続中です。そのままの状態で暫くお待ちください。」というアナウンスを流す（ステップＳ４３）。ただし、この通知の際に保護責任者の通信端末が電話番号の非通知設定になっていたとしても、無線通信制御装置５Ｎは強制的に非通知設定を解除して電話番号を通知するようになっている。なお、非通知設定を強制解除する場合、上記アナウンスに加えて、「お客様の携帯電話は現在非通知設定ですが、呼び出しシステムの介護者派遣会社にお客様の電話番号を通知しますので、悪しからずご了承願います。」という内容のアナウンスが自動的に付加される。
【０１６３】
介護者管理端末４Ｌは、徘徊者端末１Ｊの電話番号通知を受けると、徘徊者に最適な介護者を差し向けるために、通信ネットワーク７Ａ及び交換局３Ａを経由して、無線通信制御装置５Ｎに当該介護者管理端末４Ｌの位置情報の取得を要求する（ステップＳ４４）。
【０１６４】
無線通信制御装置５Ｎは、介護者管理端末４Ｌから位置情報の取得要求を受けると、徘徊者端末１Ｊに位置情報の計測指示を出す（ステップＳ４５）。
【０１６５】
そして、無線通信制御装置５Ｎは、保護責任者の通信端末に、例えば、「お探しの方の現在位置を計測中です。そのままの状態で暫くお待ちください。」というアナウンスを流す（ステップＳ４６）。
【０１６６】
徘徊者端末１Ｊは、無線通信制御装置５Ｎから位置情報の計測指示及び通信可能なＧＰＳ衛星の情報を受けると、位置検出部１３及びＧＰＳアンテナ１３Ａを用いて指定されたＧＰＳ衛星と通信し、必要な位置情報を取得して、無線通信制御装置５Ｎに送信する（ステップＳ４７）。なお、将来的に制御部７の計算能力が向上すれば、取得した位置情報に基づいて絶対位置（経度と緯度の情報）を徘徊者端末１Ｊ自らが計算して、無線通信制御装置５Ｎに送信するようにしてもよい。
【０１６７】
無線通信制御装置５Ｎは、徘徊者端末１Ｊから位置情報を受信すると、受信した位置情報に基づいて絶対位置（経度と緯度の情報）を所定の計算手順に従って算出し（ステップＳ４８）、絶対位置を徘徊者端末１Ｊの周辺地図情報とともに介護者管理端末４Ｌに送信するとともに（ステップＳ４９）、「お探しの方の現在位置が計測できました。最寄の介護者を検索中ですので、そのままの状態で暫くお待ちください。」というアナウンスを流す（ステップＳ５０）。
【０１６８】
なお、無線通信制御装置５Ｎは、所定時間経過する毎に徘徊者端末１Ｊに現在位置の取得指示を出し、算出した絶対位置と周辺地図情報の通知を繰り返す。
【０１６９】
また、無線通信制御装置５Ｎは、徘徊者端末１Ｊの現在位置を通知した後に、更に現在位置が移動した場合や所定距離以上移動した場合、算出した前記徘徊者端末１Ｊの絶対位置と周辺地図情報の再通知を行う。
【０１７０】
図１３は、拒否番号データベース４Ｍに登録されている介護者情報の要部抜粋の記憶状態を示す概念図である。
【０１７１】
図１３（Ａ）及び図１３（Ｂ）に示すとおり、拒否番号データベース４Ｍに登録されている介護者情報としては、シリアル番号、介護者名、電話番号、車番、拒否徘徊者携帯番号１、拒否利用者携帯番号２〜拒否利用者携帯番号Ｎ（図示せず）などの情報であり、その他の情報としては年齢、性別、会社所在地（個人又は法人）、家族構成、趣味、ドライバー評価値および事故歴などのデータが必要に応じて登録されているが、本発明に直接関係しないので図示していない。
【０１７２】
図１３（Ａ）において、拒否番号データベース４Ｍのシリアル番号１には、名前「森田文子」、電話番号「０９０−５４３２−１０９８」、拒否徘徊者携帯番号１「ＮＵＬＬ」（即ち、拒否利用者なしという情報）及び拒否徘徊者携帯番号２〜拒否徘徊者携帯番号Ｎ「ＮＵＬＬ」が登録されている。
【０１７３】
シリアル番号２には、名前「森本三郎」、電話番号「０９０−４３２１−０９８７」、拒否徘徊者携帯番号１「０９０−８７６５−４３２１」及び拒否徘徊者携帯番号２〜拒否徘徊者携帯番号Ｎ「ＮＵＬＬ」が登録されている。
【０１７４】
シリアル番号３には、名前「森下四郎」、電話番号「０９０−３２１０−９８７６」、拒否徘徊者携帯番号１〜拒否徘徊者携帯番号Ｎ「ＮＵＬＬ」が登録されている。なお、シリアル番号４〜シリアル番号Ｎまでは登録されていない（即ち、「ＮＵＬＬ」データが登録）と仮定する。
【０１７５】
図１３（Ｂ）は、以下で説明するように、図１３（Ａ）の状態から森田文子の拒否徘徊者携帯番号１が「０９０−８７６５−４３２１」に変更登録された状態を示しているだけなので、説明を省略する。
【０１７６】
図１４は、本発明に係る呼び出しシステムで用いる介護者無線装置の接続手順の概要を示すシーケンス図である。
【０１７７】
介護者管理端末４Ｌは、呼び出しシステムを稼動させると、所定の接続手順（例えば、ダイアルアップ、ＡＤＳＬ又は光ファイバー接続手順など）に従って、通信ネットワーク７Ａ及び交換局３Ａを経由して、無線通信制御装置５Ｎと接続し、差し向け可能な全ての介護車１Ｋに設置されている（又は、介護者が保有している）介護者無線装置の位置情報の取得要求とともに介護者無線装置の電話番号を送信する（ステップＳ６０）。なお、介護者無線装置の電話番号は、図１３（Ａ）に示す電話番号の内、差し向け可能なもの（即ち、差し向け可能フラグが「ＯＮ」又は「１」となっているもの）が自動的に送信されるようになっている。
【０１７８】
無線通信制御装置５Ｎは、介護者管理端末４Ｌから介護者無線装置の位置情報取得要求を受けると、通知された電話番号に基づいて、介護者無線装置に順次位置情報の計測指示を出す（ステップＳ６１）。なお、無線通信制御装置５Ｎは、介護者無線装置に位置情報の計測指示を出す場合、介護者無線装置と通信可能な複数のＧＰＳ衛星（即ち、介護者無線装置から観測できるＧＰＳ衛星）の情報を含めて送信する。
【０１７９】
全ての介護車１Ｋに設置されている介護者無線装置は、無線通信制御装置５Ｎから位置情報の計測指示及び通信可能なＧＰＳ衛星の情報を受けると、その位置検出部及びＧＰＳアンテナを用いて指定されたＧＰＳ衛星と通信し、必要な位置情報を取得して、無線通信制御装置５Ｎに送信する（ステップＳ６２）。なお、将来的に介護者無線装置の計算能力が向上すれば、取得した位置情報に基づいて絶対位置（経度と緯度の情報）を介護者無線装置自らが計算して、無線通信制御装置５Ｎに送信するようにしてもよい。
【０１８０】
無線通信制御装置５Ｎは、介護者無線装置から位置情報を受信すると、受信した位置情報に基づいて絶対位置（経度と緯度の情報）を所定の計算手順に従って算出し（ステップＳ６３）、絶対位置を介護者無線装置の周辺地図情報とともに介護者管理端末４Ｌに送信する（ステップＳ６４）。
【０１８１】
なお、無線通信制御装置５Ｎは、所定時間経過する毎に介護者無線装置に現在位置の取得指示を出し、算出した絶対位置と周辺地図情報の通知を繰り返す。
【０１８２】
また、無線通信制御装置５Ｎは、介護者無線装置の現在位置を通知した後に、更に現在位置が移動した場合や所定距離以上移動した場合、算出した前記介護者無線装置の絶対位置と周辺地図情報の再通知を行う。このように構成することにより、介護者管理端末４Ｌは、全ての介護車１Ｋ又は介護者の位置を常に把握することができる。
【０１８３】
図１５は、本発明に係る呼び出しシステムで用いる介護者差し向け手順の概要を示すシーケンス図である。
【０１８４】
介護者管理端末４Ｌは、図１２及び図１４のシーケンス図を用いて説明したとおり、無線通信制御装置５Ｎから徘徊者端末１Ｊ及び介護者無線装置の絶対位置情報を常に通知されており、当該絶対位置情報に基づいて距離を計算することにより、利用者（徘徊者）と複数の介護車１Ｋ又は介護者との距離関係を把握している。この距離計算は、徘徊者端末１Ｊ及び介護者無線装置の（経度の差の二乗）と（緯度の差の二乗）の和を取り、それを開平することにより絶対距離を求めることができ、その後、絶対距離が近い順に拒否番号データベース４Ｂをソーティングする（ステップＳ７０）。その結果、例えばシリアル番号２の「森本三郎」、シリアル番号１の「森田文子」、シリアル番号３の「森下四郎」の順番で近い順にソーティングできたと仮定する（図１６参照）。
【０１８５】
介護者管理端末４Ｌは、通常図１６に示したソーティング順（即ち、距離が最も近い順番）に従って、複数の介護車１Ｋ又は介護者の中から差し向けるべき介護者を特定し、当該介護者が保有する介護者無線装置に発呼する。
【０１８６】
しかし、この場合には、シリアル番号２の「森本三郎」には、電話番号「０９０−４３２１−０９８７」及び拒否徘徊者携帯番号１として「０９０−８７６５−４３２１」が登録されており、通知された徘徊者端末１Ｊの電話番号である「０９０−８７６５−４３２１」と一致する（換言すれば、拒否番号記憶手段に利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、介護者無線装置の電話番号又は介護者名とが対応付けて記憶されている）ので、森本三郎が保有する介護者無線装置に発呼しない。
【０１８７】
そして、介護者管理端末４Ｌは、シリアル番号２の「森本三郎」に代えて、次に距離が近い介護者であるシリアル番号１の「森田文子」を特定する（ステップＳ７１）。なお、シリアル番号１の「森田文子」には、拒否徘徊者携帯番号として「０９０−８７６５−４３２１」が登録されていないので、差し向けるべき介護者として特定されるのである。
【０１８８】
つぎに、介護者管理端末４Ｌは、特定した「森田文子」の介護者無線装置の電話番号「０９０−５４３２−１０９８」とともに、接続要求を送信する（ステップＳ７２）。
【０１８９】
無線通信制御装置５Ｎは、介護者管理端末４Ｌから電話番号とともに接続要求を受けると、通知された電話番号に基づいて、位置登録されている基地局２Ａを検索し、下り制御チャネルに電話番号「０９０−５４３２−１０９８」を報知する（ステップＳ７３）。
【０１９０】
無線通信制御装置５Ｎは、電話番号を報知すると、タイマーをスタートさせ、当該介護者無線装置から所定時間内に呼接続応答があるか否かを監視し、呼接続応答がない場合または切断信号を受信した場合、不応答又は切断受信したことを介護者管理端末４Ｌに通知する（ステップＳ７４）。なお、介護者管理端末４Ｌは、無線通信制御装置５Ｎから不応答又は切断通知を受けると、ステップＳ７１に戻り、次に距離が近い介護者であるシリアル番号３の「森下四郎」を特定し、ステップＳ７２及びステップＳ７３を応答があるまで繰り返す。
【０１９１】
介護者無線装置は、待ち受け中に制御チャネルを所定時間毎（非常に短い時間間隔である）に監視し続けており、無線通信制御装置５Ｎから自己のＩＤ番号が報知されると、介護者呼び出しシステムによる呼び出しである旨を液晶表示装置（表示部９）に表示するとともに、介護者呼び出しシステムが作動したことを示す特定の着信音をメロディ発生部１１より発生させる（ステップＳ７５）。
【０１９２】
呼び出しを受けた介護者無線装置を所有する介護者（この場合、「森田文子」である。）は、介護者呼び出しシステムが作動したことにより、自己の近くに徘徊者がいることを認識し、差し向くことが可能と判断すれば通話ボタンを押す。これにより接続信号が無線通信制御装置５Ｎに送信される一方（ステップＳ７６）、配車不能と判断した場合には、そのまま何もせずに所定時間放置するか又は切断ボタンを操作すると、ステップＳ７４に移行した後、ステップＳ７１に戻る。
【０１９３】
無線通信制御装置５Ｎは、ステップＳ７６で、介護者無線装置より接続信号を受信すると、介護者無線装置に通話チャネルを割り当てるとともに、介護者管理端末４Ｌに通話接続したことを通知する（ステップＳ７７）。なお、この状態で介護者無線装置と介護者管理端末４Ｌとは、通話可能な状態となっているので、介護者管理端末のオペレータは、確認のために特定された介護車１Ｋの運転手兼介護者である「森田文子」と通話することもある。例えば、オペレータは、介護者に「徘徊老人が大阪市中央区・・・をさまよっています。直行できますか。」と質問すると、介護者の「森田文子」は、「了解しました。直行します。」と回答するであろう。
【０１９４】
介護者管理端末４Ｌは、無線通信制御装置５Ｎから通話接続通知を受けると、又はオペレータが運転手への確認後に所定のキー操作をすると、差し向けることを決定した介護者の名前及び電話番号とともに無線通信制御装置５Ｎに位置情報の送信要求を出す（ステップＳ７８）。
【０１９５】
無線通信制御装置５Ｎは、介護者管理端末４Ｌから位置情報の送信要求を受けると、まず最初に、介護者無線装置に利用者（徘徊者）の位置情報、電話番号及び保護者電話番号を送信し（ステップＳ７９）、介護者無線装置の表示部に利用者（徘徊者）の所在地、地図、電話番号及び保護者電話番号を表示させる（ステップＳ８０）。なお、情報送信手順として、介護者無線装置に先に送信するのは、一刻も早く介護車１Ｋの運転である介護者を利用者に差し向けるためであり、出願人はこの手順こそが最重要であって進歩性の要点の一つとも考えている。
【０１９６】
次に、無線通信制御装置５Ｎは、介護者管理端末４Ｌから介護者情報とともに位置情報の送信要求を既に受けており、差し向けるべき介護車１Ｋが特定されていることを認識しているので、ステップＳ８１で、「お探しの方に差し向ける最適な介護者が見つかりました。介護者の名前は「森田文子」です。約１０分でお探しの方に到着します。」とアナウンスする。なお、到着するまでの時間は徘徊者端末１Ｊと介護者無線装置の絶対距離に基づいて、所定の計算式から求められる。例えば、絶対距離を５Ｋｍとし、時速を３０Ｋｍ／ｈと仮定すると、到着までに要する時間は１０分となる。
【０１９７】
そして、無線通信制御装置５Ｎは、保護責任者端末に介護者無線装置の位置情報及び介護者情報とを送信し、保護責任者端末の表示部に介護者の所在地と周辺地図及び介護者名「森田文子」を表示させる。なお、最終的に接近した状態では、介護者無線装置の表示部と保護責任者端末の表示部に、タクシーの所在地と利用者（徘徊者）の所在地を示す２つのマークが同時に表示されるので、お互いに近接したことを認識する。
【０１９８】
また、保護責任者端末と介護者無線装置装置とは、通話チャネルでお互いに接続されているので、保護者と介護者は常に通話ができる状態にあり、地図で接近したことを認識しているだけではなく、必要に応じて会話もできるので、心配している保護者に逐一状況を報告することができるのである。
【０１９９】
このようにして、介護者は徘徊老人を無事に保護・確保し、保護者が待つ住所まで送り届けたと仮定する。
【０２００】
介護者は、保護者に徘徊老人の介護代を請求するために、介護者派遣・キャッシング・レジスターに利用料金を表示させると、保護者はその保護者端末又は徘徊者端末１ＪのＩｒＤＡやブルーツース規格による無線通信機能を用いて利用料金を電子決済する。この電子決済情報は、無線通信制御装置５Ｎを経由して、銀行やクレジット会社などが電子商取引で使用する電子商取引メインフレームに送信され、最終的に携帯電話料金として自動的に清算される。
【０２０１】
なお徘徊老人の保護者は、介護者の報告態度や介護マナーが良好の場合、本呼び出しシステムに満足するであろう。また、介護者も、徘徊老人や保護者が無謀な要求をしたり、手におえない状態などでなければ、良好な利用者として満足するであろう。
【０２０２】
その一方、保護者は、報告態度や介護マナーが悪い場合には、本呼び出しシステムに満足せずクレームするであろう。また、介護者も、同様に徘徊老人が手におえなければ保護者や利用者にクレームするであろう。
【０２０３】
例えば、本呼び出しシステムを利用した後に、徘徊老人「山田花子」の保護者又は介護者の「森田文子」が、フリーダイヤルの「０１２０−２３４−５６７」に電話して「＊」を押すと、「介護者呼び出しシステムで拒否登録をする場合には、再度＊キーを押してください。」というアナウンスが流れるので「＊」を再び押すと、拒否登録が完了する（図１７参照）。
【０２０４】
従って、この拒否登録の後に本呼び出しシステムを利用した場合には、利用者の「山田花子」に介護者の「森田文子」が差し向けられることはなくなる。
【実施例３】
【０２０５】
呼び出しシステム及び呼び出し方法（出会い提供システム及び方法）：
図１８は、本発明に係る呼び出しシステムの基本構成図であり、上述したとおり、ＰＤＣやＰＨＳ通信システムだけではなく、ＩＳ−９５規格や第三世代のＩＭＴ−２０００規格によるＣＤＭＡ通信方式に適している。ただし、図１と同じ構成要素には同じ符号を付し、その説明を省略する。
【０２０６】
なお、本発明の呼び出しシステムにおいては、出会いを求める者同士を紹介することになる。
【０２０７】
１Ｑは、呼び出しシステムの利用者（この場合、「出会いを求める特定の若い女性」である。）が所持する無線通信装置としての呼出者端末であり、基本的な音声通信機能や映像通信機能（即ち、テレビ電話機能）だけではなく、電子メールや文字通信機能およびＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）による位置検出機能などを有している。
【０２０８】
１Ｒは、呼び出しシステムで特定の女性に紹介される男性（待機中の被呼者）が運転する複数の待機車であり、その内部にはその男性が保有するＧＰＳによる位置検出機能を有する被呼者端末１Ｓが車内の見易い場所に固定されている。なお、車を保有していない男性もいるであろうから、その場合には、男性は被呼者端末１Ｓを単に保持しているだけである。
【０２０９】
４Ｔは、紹介システム管理端末であり、後述する無線通信制御装置５Ｖから、利用者が保有する呼出者端末１Ｑや待機車１Ｒに設置されている被呼者端末１Ｓの位置情報を入手して、複数の待機車１Ｒの中から最適な男性（待機中の被呼者）を選択して利用者（特定の女性）に紹介する。なお、紹介システム管理端末４Ｔには一般の公衆回線で利用されるＰＳＴＮ電話又はインターネットで利用されるＩＰ電話が接続されており、有料回線の電話番号として「０３−４５６７−８９０１」が割り当てられていると仮定する。ただし、フリーダイヤルを割り当てても何ら問題はないが、紹介システム運用者の通信費の負担が増えるだけであるので、実施例の説明では有料回線としている。
【０２１０】
４Ｕは、紹介システム管理端末４Ｔに接続された拒否番号データベースであり、利用者から通知を受けることにより、複数の利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、紹介すべきでない複数の被呼者名又は被呼者端末１Ｓの電話番号とを対応付けて記憶する。紹介システム管理端末４Ｔは、利用者に最適な被呼者を選択して紹介する場合、拒否番号データベース４Ｕに登録されている利用者には対応付けて記憶している被呼者又は被呼者端末１Ｓを使用する者を差し向けない。
【０２１１】
５Ｖは、無線通信制御装置であり、無線通信規格に従って、呼出者端末１Ｑ、被呼者端末１Ｓ、基地局２Ａ及び交換局３Ａを制御することにより、音声通信機能、静止画や動画などの映像通信機能、電子メール、文字通信機能及びＧＰＳによる位置検出機能などの移動体無線通信を実現する。特に、無線通信制御装置５Ｖは、呼出者端末１Ｑや被呼者端末１Ｓに指示を出し、ＧＰＳ衛星（図示せず）から位置データを入手し、三角測量などの計算によりそれぞれの位置情報を導き出す。そして、この位置情報を紹介システム管理端末４Ｔに送信し、呼び出しシステム（紹介システム）に利用する。
【０２１２】
また、無線通信制御装置５Ｖは、登録の際に入手した呼出者端末１Ｑや被呼者端末１Ｓ全ての利用者の個人情報（例えば、名前、年齢、性別、住所、会社所在地、職業、家族構成、趣味、購入商品、紹介システムの利用希望情報などのデータ）を個人情報データベース５Ｗに保有している。例えば、無線通信制御装置５Ｖは、紹介システム管理端末４Ｔから位置情報の送信要求を受けた場合、紹介システムの利用希望情報を参照し、「Ｙｅｓ」であれば、問い合わせを受けた呼出者端末１Ｑや被呼者端末１Ｓの位置情報を紹介システム管理端末４Ｔに送信する。
【０２１３】
つぎに、上述のように構成された本発明に係る呼び出しシステム（以後、「紹介システム」という。）の動作について詳細に説明する。なお、本システムは、男女の出会いを限定して提供するものであると仮定する。
【０２１４】
まず、紹介システム管理会社と通信事業者とが紹介システムの運用契約を締結すると、通信事業者は利用者との間で新規登録の際に記入させる携帯端末（呼出者端末１Ｑや被呼者端末１Ｓ）の利用者個人情報（例えば、名前、電話番号、年齢、性別、住所、会社所在地、職業、家族構成、趣味、購入商品などのデータ）に加えて、紹介システムの利用希望情報などを個人情報データベース５Ｗに登録する。
【０２１５】
図１９は、個人情報データベース５Ｗに登録されている利用者個人情報の要部抜粋の記憶状態を示す概念図である。
【０２１６】
個人情報データベース５Ｗに登録されている個人情報としては、シリアル番号、名前、電話番号、性別、年齢及び利用希望などであり、その他の情報としては会社所在地、職業、家族構成、趣味および購入商品などのデータが必要に応じて登録されているが、本発明に直接関係しないので図示していない。
【０２１７】
図１９（Ａ）において、個人情報データベース５Ｗのシリアル番号１には、名前「森田花子」、電話番号「０９０−４３２１−０９８７」、性別「女」、年齢「２０」及び利用希望「Ｙｅｓ」が登録されている。なお、年齢「２０」は「２０歳」を意味している。以下、同様である。
【０２１８】
シリアル番号２には、名前「森本太郎」、電話番号「０９０−３２１０−９８７６」、性別「男」、年齢「２８」及び利用希望「Ｙｅｓ」が登録されている。
【０２１９】
シリアル番号３には、名前「森下次郎」、電話番号「０９０−２１０９−８７６５」、性別「男」、年齢「３５」及び利用希望「Ｙｅｓ」が登録されている。
【０２２０】
シリアル番号４には、名前「森口正子」、電話番号「０９０−１０９８−７６５４」、性別「女」、年齢「２５」及び利用希望「Ｎｏ」が登録されている。
【０２２１】
なお、シリアル番号５〜シリアル番号Ｎまでは登録されていない（即ち、「ＮＵＬＬ」データが登録）と仮定する。
【０２２２】
図１９（Ｂ）は、以下で説明するように、図１９（Ａ）の状態から「森口正子」の利用希望が自動的に「Ｙｅｓ」に変更登録された状態を示しているだけなので、その説明を省略する。
【０２２３】
図２０は、本発明に係る紹介システムで用いる呼出者端末１Ｑの接続手順の概要を示すシーケンス図である。
【０２２４】
図１９（Ａ）の登録状態で、紹介システムの利用者である森田花子（電話番号「０９０−４３２１−０９８７」）が呼出者端末１Ｑで有料回線の電話番号「０３−４５６７−８９０１」に電話すると（ステップＳ９０）、無線通信制御装置５Ｖは、個人情報データベース５Ｗの利用希望を参照し、「Ｙｅｓ」となっているので、まず基地局２Ａ、携帯電話通信網６Ａ、交換局３Ａ及び通信ネットワーク７Ａを経由して、当該有料回線に割り当てられている紹介システム管理端末４Ｔに通信接続し、紹介システムが利用可能状態か否かを問い合わせる（ステップＳ９１）。
【０２２５】
但し、利用者が「森口正子」であると仮定した場合には、「利用希望」が「Ｎｏ」となっているので、紹介システムの利用可能状態を問い合わせる以前に、無線通信制御装置５Ｖは、呼出者端末１Ｑに通話チャネルを割り当てて、「紹介システムのご利用を今後とも希望なさいますか。ご希望の場合は、＃を押してください。」というアナウンスを流し、所定時間内（例えば、５秒以内）にトーン信号である「＃」がきたときには、「利用希望」を「Ｙｅｓ」に書き換える（図１９（Ｂ）参照）。その一方、所定時間が経過してもトーン信号である「＃」が来ないときには、「紹介システムのご利用を本日のみ希望なさいますか。ご希望の場合は、＃を押してください。」というアナウンスを流し、所定時間内（例えば、１０秒以内）にトーン信号である「＃」がきたときには、上述した利用可能状態を問い合わせる。なお、この場合「利用希望」は「Ｎｏ」のままである。一方、所定時間が経過してもトーン信号である「＃」が来ないときには、「誠に申し訳ございませんが、お客様は紹介システムをご利用できません。」というアナウンスを流し、回線を切断して終了する。
【０２２６】
紹介システム管理端末４Ｔは、システム利用が可能であれば、その旨を応答する（ステップＳ９２）。一方、利用不能であれば、利用できないことを示す応答信号を送信する。なお、この利用可能確認は瞬時に行われるので、利用者には待たされているという感覚は全くない。
【０２２７】
無線通信制御装置５Ｖは、紹介システム管理端末４Ｔから利用可能応答を受信すると、基地局２Ａを通して呼出者端末１Ｑに通話チャネルを割り当て、例えば、「本日は紹介システムをご利用いただき誠に有難うございます。只今お客様の現在位置を計測中です。そのままの状態で暫くお待ちください。」というアナウンスを流すとともに、位置情報の計測指示を出す（ステップＳ９３）。なお、無線通信制御装置５Ｖは、呼出者端末１Ｑに位置情報の計測指示を出す場合、呼出者端末１Ｑと通信可能な複数のＧＰＳ衛星（即ち、呼出者端末１Ｑから観測できるＧＰＳ衛星）の情報を含めて送信する。
【０２２８】
呼出者端末１Ｑは、無線通信制御装置５Ｖから位置情報の計測指示及び通信可能なＧＰＳ衛星の情報を受けると、位置検出部１３及びＧＰＳアンテナ１３Ａを用いて指定されたＧＰＳ衛星と通信し、必要な位置情報を取得して、無線通信制御装置５Ｖに送信する（ステップＳ９４）。なお、将来的に制御部７の計算能力が向上すれば、取得した位置情報に基づいて絶対位置（経度と緯度の情報）を呼出者端末１Ｑ自らが計算して、無線通信制御装置５Ｖに送信するようにしてもよい。
【０２２９】
無線通信制御装置５Ｖは、呼出者端末１Ｑから位置情報を受信すると、受信した位置情報に基づいて絶対位置（経度と緯度の情報）を所定の計算手順に従って算出し（ステップＳ９５）、絶対位置を呼出者端末１Ｑの周辺地図情報とともに紹介システム管理端末４Ｕに送信するとともに（ステップＳ９６）、「お客様の現在位置が計測できました。紹介者様を検索中ですので、そのままの状態で暫くお待ちください。」というアナウンスを流す（ステップＳ９７）。
【０２３０】
なお、無線通信制御装置５Ｖは、所定時間経過する毎に呼出者端末１Ｑに現在位置の取得指示を出し、算出した絶対位置と周辺地図情報の通知を繰り返す。
【０２３１】
また、無線通信制御装置５Ｖは、呼出者端末１Ｑの現在位置を通知した後に、更に現在位置が移動した場合や所定距離以上移動した場合、算出した前記無線通信装置の絶対位置と周辺地図情報の再通知を行う。
【０２３２】
図２１は、拒否番号データベース４Ｕに登録されている紹介者情報の要部抜粋であり、条件検索後の記憶状態を示す概念図である。即ち、利用者である森田花子が２７歳〜３３歳までの男性を希望しており、その条件に従って検索した場合を示しているのである。
【０２３３】
図２１（Ａ）及び図２１（Ｂ）に示すとおり、拒否番号データベース４Ｕに登録されている紹介者情報としては、シリアル番号、名前、電話番号、性別、年齢、拒否利用者携帯番号１、拒否利用者携帯番号２〜拒否利用者携帯番号Ｎ（図示せず）などの情報であり、その他の情報としては、紹介者を条件検索するために趣味、身長、体重および学歴などのデータが必要に応じて登録されているが、図示していない。
【０２３４】
図２１（Ａ）において、拒否番号データベース４Ｕのシリアル番号１には、名前「橋田一郎」、電話番号「０７０−９８７６−５４３２」、性別「男」、年齢「２７」、拒否利用者携帯番号１「ＮＵＬＬ」（即ち、拒否利用者なしという情報）及び拒否利用者携帯番号２〜拒否利用者携帯番号Ｎ「ＮＵＬＬ」が登録されている。
【０２３５】
シリアル番号２には、名前「橋本二郎」、電話番号「０７０−８７６５−４３２１」、性別「男」、年齢「２８」、拒否利用者携帯番号１「０９０−４３２１−０９８７」及び拒否利用者携帯番号２〜拒否利用者携帯番号Ｎ「ＮＵＬＬ」が登録されている。
【０２３６】
シリアル番号３には、名前「橋下三郎」、電話番号「０７０−７６５４−３２１０」、性別「男」、年齢「３３」、拒否利用者携帯番号１〜拒否利用者携帯番号Ｎ「ＮＵＬＬ」が登録されている。
【０２３７】
シリアル番号４には、名前「橋口四郎」、電話番号「０７０−６５４３−２１０９」、性別「男」、年齢「３１」、拒否利用者携帯番号１〜拒否利用者携帯番号Ｎ「ＮＵＬＬ」が登録されている。なお、シリアル番号４〜シリアル番号Ｎまでは登録されていない（即ち、「ＮＵＬＬ」データが登録）と仮定する。
【０２３８】
図２１（Ｂ）は、以下で説明するように、図２１（Ａ）の状態から「橋口四郎」の拒否利用者携帯番号１が「０９０−４３２１−０９８７」に変更登録された状態を示しているだけなので、説明を省略する。
【０２３９】
図２２は、本発明に係る紹介システムで用いる被呼者端末１Ｓの接続手順の概要を示すシーケンス図である。
【０２４０】
紹介システム管理端末４Ｔは、紹介システムを稼動させると、所定の通信接続手順（例えば、ダイアルアップ、ＡＤＳＬ又は光ファイバー接続手順など）に従って、通信ネットワーク７Ａ及び交換局３Ａを経由して、無線通信制御装置５Ｖと接続し、紹介可能な全ての被呼者端末１Ｓ（待機車１Ｒに設置されている場合もある）の位置情報の取得要求とともに、被呼者端末１Ｓの電話番号を送信する（ステップＳ１００）。なお、被呼者端末１Ｓの電話番号は、図２１（Ａ）に示す電話番号だけではなく、現時点で紹介可能なもの（即ち、紹介可能フラグが「ＯＮ」又は「１」となっているもの）が自動的に送信されるようになっている。ただし、紹介可能な被呼者端末１Ｓは、インターネットの紹介システムホームページにアクセスして、自ら待機中であることを登録し、これにより紹介可能フラグが「ＯＮ」又は「１」となるのである。
【０２４１】
無線通信制御装置５Ｖは、紹介システム管理端末４Ｔから被呼者端末１Ｓの位置情報取得要求を受けると、通知された電話番号に基づいて、被呼者端末１Ｓに順次位置情報の計測指示を出す（ステップＳ１０１）。なお、無線通信制御装置５Ｖは、被呼者端末１Ｓに位置情報の計測指示を出す場合、被呼者端末１Ｓと通信可能な複数のＧＰＳ衛星（即ち、被呼者端末１Ｓから観測できるＧＰＳ衛星）の情報を含めて送信する。
【０２４２】
全ての被呼者端末１Ｓは、無線通信制御装置５Ｖから位置情報の計測指示及び通信可能なＧＰＳ衛星の情報を受けると、その位置検出部及びＧＰＳアンテナを用いて指定されたＧＰＳ衛星と通信し、必要な位置情報を取得して、無線通信制御装置５Ｖに送信する（ステップＳ１０２）。なお、将来的に被呼者端末１Ｓの計算能力が向上すれば、取得した位置情報に基づいて絶対位置（経度と緯度の情報）を被呼者端末１Ｓ自らが計算して、無線通信制御装置５Ｖに送信するようにしてもよい。
【０２４３】
無線通信制御装置５Ｖは、被呼者端末１Ｓから位置情報を受信すると、受信した位置情報に基づいて絶対位置（経度と緯度の情報）を所定の計算手順に従って算出し（ステップＳ１０３）、絶対位置を被呼者端末１Ｓの周辺地図情報とともに紹介システム管理端末４Ｔに送信する（ステップＳ１０４）。
【０２４４】
なお、無線通信制御装置５Ｖは、所定時間経過する毎に被呼者端末１Ｓに現在位置の取得指示を出し、算出した絶対位置と周辺地図情報の通知を繰り返す。
【０２４５】
また、無線通信制御装置５Ｖは、被呼者端末１Ｓの現在位置を通知した後に、更に現在位置が移動した場合や所定距離以上移動した場合、算出した前記被呼者端末１Ｓの絶対位置と周辺地図情報の再通知を行う。このように構成することにより、紹介システム管理端末４Ｔは、全ての待機車１Ｒ又は被呼者端末１Ｓの位置を常に把握することができる。
【０２４６】
図２３は、本発明に係る紹介システムで用いる紹介者差し向け手順の概要を示すシーケンス図である。
【０２４７】
紹介システム管理端末４Ｔは、図２０及び図２２のシーケンス図を用いて説明したとおり、無線通信制御装置５Ｖから呼出者端末１Ｑ及び被呼者端末１Ｓ（待機車１Ｒも含む）の絶対位置情報を常に通知されており、当該絶対位置情報に基づいて距離を計算することにより、利用者（呼出者）と複数の被紹介者（被呼者）との距離関係を把握している。この距離計算は、呼出者端末１Ｑ及び被呼者端末１Ｓの（経度の差の二乗）と（緯度の差の二乗）の和を取り、それを開平することにより絶対距離を求めることができ、その後、絶対距離が近い順に拒否番号データベース４Ｕをソーティングする（ステップＳ１１０）。その結果、例えばシリアル番号２の「橋本二郎」、シリアル番号４の「橋口四郎」、シリアル番号１の「橋田一郎」、シリアル番号３の「橋下三郎」の順番で近い順にソーティングできたと仮定する（図２１（Ｂ）参照）。
【０２４８】
紹介システム管理端末４Ｔは、通常図２１（Ｂ）に示したソーティング順（即ち、距離が最も近い順番）に従って、複数の待機車１Ｒ又は被呼者端末１Ｓの中から紹介すべき被呼者を特定し、当該被呼者が保有する被呼者端末１Ｓに発呼する。
【０２４９】
しかし、この場合には、シリアル番号２の「橋本二郎」には、電話番号「０７０−８７６５−４３２１」及び拒否利用者携帯番号１として「０９０−４３２１−０９８７」が登録されており、通知された呼出者端末１Ｑの電話番号である「０９０−４３２１−０９８７」と一致する（換言すれば、拒否番号記憶手段に利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、被呼者端末１Ｓの電話番号又は被呼者名とが対応付けて記憶されている）ので、橋本二郎が保有する被呼者端末１Ｓ（電話番号：０７０−８７６５−４３２１）に発呼しない。
【０２５０】
そして、紹介システム管理端末４Ｔは、シリアル番号２の「橋本二郎」に代えて、次に距離が近い被呼者であるシリアル番号４の「橋口四郎」を紹介者として特定する（ステップＳ１１１）。なお、シリアル番号２の「橋本二郎」には、拒否利用者携帯番号として「０９０−４３２１−０９８７」が登録されていないので、紹介すべき被呼者として特定されるのである。
【０２５１】
つぎに、紹介システム管理端末４Ｔは、特定した「橋口四郎」の被呼者端末１Ｓの電話番号「０７０−６５４３−２１０９」とともに、接続要求信号を制御チャネルを通して送信する（ステップＳ１１２）。
【０２５２】
無線通信制御装置５Ｖは、紹介システム管理端末４Ｔから電話番号とともに接続要求を受けると、通知された電話番号に基づいて、位置登録されている基地局２Ａを検索し、下り制御チャネル（待ち受けチャネル）に当該電話番号「０７０−６５４３−２１０９」を報知する（ステップＳ１１３）。
【０２５３】
また、無線通信制御装置５Ｖは、電話番号を報知すると、タイマーをスタートさせ、当該被呼者端末１Ｓから所定時間内に呼接続応答があるか否かを監視し、呼接続応答がない場合または切断信号を受信した場合、不応答又は切断受信したことを紹介システム管理端末４Ｔに通知する（ステップＳ１１４）。なお、紹介システム管理端末４Ｔは、無線通信制御装置５Ｖから不応答又は切断通知を受けると、ステップＳ１１１に戻り、次に距離が近い被呼者であるシリアル番号１の「橋田一郎」を特定し、ステップＳ１１２及びステップＳ１１３を特定者から応答があるまで繰り返す。
【０２５４】
被呼者端末１Ｓは、待ち受け中に制御チャネルを所定時間毎（非常に短い時間間隔である）に監視し続けており、無線通信制御装置５Ｖの指示の下、基地局２Ａから自己のＩＤ番号が報知されると、紹介システムによる呼び出しである旨を液晶表示装置（表示部９）に表示するとともに、紹介システムが作動したことを示す特定の着信音をメロディ発生部１１より発生させる（ステップＳ１１５）。
【０２５５】
呼び出しを受けた被呼者端末１Ｓを所有する被呼者（この場合、「橋口四郎」である）は、紹介システムが作動したことにより、自己の近くに女性の呼出者がいることを認識し、出向くことが可能と判断すれば通話ボタンを押す。これにより接続信号が無線通信制御装置５Ｖに送信される（ステップＳ１１６）。その一方、出向くことが不能と判断した場合には、そのまま何もせずに所定時間放置するか又は切断ボタンを操作すると、ステップＳ１１４に移行した後、ステップＳ１１１に戻る。
【０２５６】
無線通信制御装置５Ｖは、ステップＳ１１６で被呼者端末１Ｓより接続信号を受信すると、被呼者端末１Ｓに通話チャネルを割り当てるとともに、紹介システム管理端末４Ｔに通話接続したことを通知する（ステップＳ１１７）。なお、この状態で被呼者端末１Ｓと紹介システム管理端末４Ｔとは、通話可能な状態となっているので、紹介システム管理端末のオペレータは、確認を取るために特定された待機車１Ｒ又は被呼者端末１Ｓを所有する被呼者である「橋口四郎」と通話することもある。例えば、オペレータは、被呼者に「女性のお客様が大阪市北区梅田・・・でお待ちです。電話でお話しされますか。」と質問すると、被呼者の「橋口四郎」は、「はい、お話しを致します。」と回答するであろう。
【０２５７】
紹介システム管理端末４Ｔは、無線通信制御装置５Ｖから通話接続通知を受けると、又はオペレータが被呼者への確認後に所定のキー操作をすると、紹介することを決定した被呼者の電話番号とともに無線通信制御装置５Ｖに位置情報の送信要求を出す（ステップ１１８）。
【０２５８】
無線通信制御装置５Ｖは、紹介システム管理端末４Ｔから位置情報の送信要求を受けると、まず最初に、被呼者端末１Ｓに利用者が保有する呼出者端末１Ｑの位置情報を送信し（ステップＳ１１９）、被呼者端末１Ｓの表示部に呼出者の所在地及び地図を表示させる（ステップＳ１２０）。なお、必要であれば、呼出者端末１Ｑの電話番号を送信し、被呼者端末１Ｓの表示部に電話番号を表示させてもよい。
【０２５９】
次に、無線通信制御装置５Ｖは、ステップＳ１１８で紹介システム管理端末４Ｔから被呼者情報とともに位置情報の送信要求を既に受けており、紹介すべき被呼者端末１Ｓが特定されていることを認識しているので、ステップＳ１２１で、「ご紹介させていただきます方が見つかりましたので、お話ください。」とアナウンスするとともに、呼出者端末１Ｑと被呼者端末１Ｓとに通話チャネルを割り当てて通話可能な状態にする。また、これと同時に、無線通信制御装置５Ｖは、被呼者端末１Ｓの位置情報を送信し、呼出者端末１Ｑの表示部に被呼者の所在地及び地図を表示させる（ステップＳ１２２）。なお、必要であれば、被呼者端末１Ｓの電話番号を送信し、呼出者端末１Ｑの表示部に電話番号を表示させてもよい。
【０２６０】
このようにして、紹介システムの利用者である「森田花子」と被呼者の「橋口四郎」とを無事に紹介できたと仮定する。
【０２６１】
本紹介システムでは、呼出者端末１Ｑと被呼者端末１Ｓとを通話接続した状態になって初めて、両者に課金するようになっている。例えば、無線通信制御装置５Ｖは、両端末に通話チャネルを割り当てた時点で、紹介料として所定の料金を携帯電話料金に加算し、最終的に銀行やクレジット会社などが電子商取引で使用する電子商取引メインフレームにて自動的に清算する。
【０２６２】
なお、利用者である「森田花子」と被紹介者の「橋口四郎」は、話をしてお互いが気に入れば、本紹介システムに満足するであろう。その一方、いずれか一人が他方を気に入らなれば、二度と紹介を受けたくないと思うであろう。
【０２６３】
例えば、本紹介システムを利用した後に、「森田花子」が有料回線の電話番号「０３−４５６７−８９０１」に電話して「＊」を押すと、「紹介システムで拒否登録をする場合には、再度＊キーを押してください。」というアナウンスが流れるので「＊」を再び押すと、拒否登録が完了する（図２４参照）。
【０２６４】
従って、この拒否登録の後に本紹介システムを利用した場合には、利用者である「森田花子」に「橋田一郎」や「橋口四郎」が被紹介者として特定さられることは二度となくなる。なお、「橋口四郎」からも同様の拒否登録を行うことができるので、その後に「森田花子」と通話接続されることもない。
【図面の簡単な説明】
【０２６５】
【図１】本発明に係るタクシー呼び出しシステムの基本構成図である。
【図２】本発明に係るタクシー呼び出しシステムで用いる無線通信装置の構成ブロック図である。
【図３】個人情報データベース５Ｂに登録されている利用者個人情報の要部抜粋の記憶状態を示す概念図である。
【図４】本発明に係るタクシー呼び出しシステムで用いる携帯端末の接続手順の概要を示すシーケンス図である。
【図５】拒否番号データベース４Ｂに登録されているタクシー情報の要部抜粋の記憶状態を示す概念図である。
【図６】本発明に係るタクシー呼び出しシステムで用いるタクシー無線装置の接続手順の概要を示すシーケンス図である。
【図７】本発明に係るタクシー呼び出しシステムで用いるタクシー配車手順の概要を示すシーケンス図である。
【図８】拒否番号データベース４Ｂに登録されているタクシー情報の要部抜粋の記憶状態を示すソーティング概念図である。
【図９】拒否番号データベース４Ｂに登録されているタクシー情報の要部抜粋の記憶状態を示す概念図である。
【図１０】本発明に係る呼び出しシステムの基本構成図である。
【図１１】個人情報データベース５Ｐに登録されている利用者個人情報の要部抜粋の記憶状態を示す概念図である。
【図１２】本発明に係る呼び出しシステムで用いる携帯端末の接続手順の概要を示すシーケンス図である。
【図１３】拒否番号データベース４Ｍに登録されている介護者情報の要部抜粋の記憶状態を示す概念図である。
【図１４】本発明に係る呼び出しシステムで用いる介護者無線装置の接続手順の概要を示すシーケンス図である。
【図１５】本発明に係る呼び出しシステムで用いる介護者差し向け手順の概要を示すシーケンス図である。
【図１６】拒否番号データベース４Ｍに登録されている介護者情報の要部抜粋の記憶状態を示す概念図である。
【図１７】拒否番号データベース４Ｍに登録されている介護者情報の要部抜粋の記憶状態を示す概念図である。
【図１８】本発明に係る呼び出しシステムの基本構成図である。
【図１９】個人情報データベース５Ｗに登録されている利用者個人情報の要部抜粋の記憶状態を示す概念図である。
【図２０】本発明に係る紹介システムで用いる呼出者端末１Ｑの接続手順の概要を示すシーケンス図である。
【図２１】拒否番号データベース４Ｕに登録されている紹介者情報の要部抜粋である。
【図２２】本発明に係る紹介システムで用いる被呼者端末１Ｓの接続手順の概要を示すシーケンス図である。
【図２３】本発明に係る紹介システムで用いる紹介者差し向け手順の概要を示すシーケンス図である。
【図２４】拒否番号データベース４Ｕに登録されている紹介者情報の要部抜粋である。
【符号の説明】
【０２６６】
１Ａ      携帯端末
１Ｂ      タクシー
２Ａ      基地局
３Ａ      交換局
４Ａ      タクシー管理端末
４Ｂ      拒否番号データベース
５Ａ      無線通信制御装置
５Ｂ      個人情報データベース
６Ａ      携帯電話通信網
７Ａ      通信ネットワーク
１        送受信部
２        モデム部
３        音声コーデック部
４        アナログフロントエンド
５        マイク
６        レシーバ
７        制御部
８        キー入力部
９        表示部
１０      記憶部
１１      メロディ発生部
１２      外部接続端子
１３      位置検出部
１３Ａ    ＧＰＳアンテナ
１４      外部入出力装置
１５      アンテナ
１Ｊ      徘徊者端末
１Ｋ      介護車
４Ｌ      介護者管理端末
４Ｍ      拒否番号データベース
５Ｎ      無線通信制御装置
５Ｐ      個人情報データベース
１Ｑ      呼出者端末
１Ｒ      待機車
１Ｓ      被呼者端末
４Ｔ      紹介システム管理端末
４Ｕ      拒否番号データベース
５Ｖ      無線通信制御装置
５Ｗ      個人情報データベース
【図１】
2005352719.tif 000003
【図２】
2005352719.tif 000004
【図３】
2005352719.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
2005352719.tif 000018
【図１７】
2005352719.tif 000019
【図１８】
2005352719.tif 000020
【図１９】
2005352719.tif 000021
【図２０】
2005352719.tif 000022
【図２１】
2005352719.tif 000023
【図２２】
2005352719.tif 000024
【図２３】
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【図２４】
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【手続補正書】
【提出日】平成16年10月27日(2004.10.27)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
無線通信装置を保有する利用者が、無線通信ネットワークを経由して、通信事業者から無線通信サービスの提供を受ける無線通信システムを利用したタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記無線通信装置の現在位置を検出する位置検出手段と、
複数のタクシーに設置されたタクシー無線装置の現在位置を検出するタクシー位置検出手段と、
前記無線通信装置を保有する利用者にタクシーを配車するタクシー管理装置と、
前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシー無線装置の電話番号とを対応付けて記憶する拒否番号記憶手段とを具備し、
前記タクシー管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出手段が検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべき第一タクシーを特定するとともに、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシー無線装置の電話番号とが対応付けて記憶されているとき、前記電話番号のタクシー無線装置を設置するタクシーを配車すべき第一タクシーとして特定しないこと、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項２】
請求項１に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー管理装置は、特定した第一タクシーを配車する場合、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知すること、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項３】
請求項２に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知する場合、所定時間経過する毎に現在位置の通知を繰り返すこと、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項４】
請求項２に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知した後に現在位置が移動した場合、前記無線通信装置の現在位置を再通知すること、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項５】
請求項４に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置を通知した後に現在位置が所定距離以上移動した場合、前記無線通信装置の現在位置を再通知すること、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項６】
請求項１乃至請求項５のいずれかに記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー無線装置の電話番号とタクシーの車番とを対応付けて記憶する記憶手段を具備し、
前記タクシー管理装置は、特定した第一タクシーを配車する場合、前記利用者が保有する無線通信装置に前記第一タクシーの車番を通知すること、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項７】
請求項１乃至請求項６のいずれかに記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出手段が検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべきタクシーを特定する場合、無線通信装置の現在位置とタクシー無線装置の現在位置の距離が最も近い第一タクシーを特定すること、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項８】
請求項７に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーを特定した場合、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に発呼し、所定時間内に応答したときには、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する一方、所定時間内に応答しないとき又は切断信号を受信したときには、特定した第一タクシーを前記利用者に配車しないこと、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項９】
請求項８に記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記タクシー管理装置は、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に発呼し、所定時間内に応答しないとき又は切断信号を受信したときには、前記第一タクシーに代えて次に近いタクシーを第一タクシーとして特定すること、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項１０】
請求項１乃至請求項９のいずれかに記載のタクシー呼び出しシステムにおいて、
前記拒否番号記憶手段は、前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシーの車番とを対応付けて記憶し、
前記タクシー管理装置は、前記位置検出手段が検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出手段が検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべき第一タクシーを特定するとともに、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシーの車番とが対応付けて記憶されているとき、前記車番のタクシーを配車すべき第一タクシーとして特定しないこと、
を特徴とするタクシー呼び出しシステム。
【請求項１１】
無線通信装置を保有する利用者が、無線通信ネットワークを経由して、通信事業者から無線通信サービスの提供を受ける無線通信システムを利用したタクシー呼び出し方法において、
前記無線通信装置の現在位置を検出する位置検出ステップと、
複数のタクシーに設置されたタクシー無線装置の現在位置を検出するタクシー位置検出ステップと、
前記無線通信装置を保有する利用者にタクシーを配車するタクシー管理ステップと、
前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシー無線装置の電話番号とを対応付けて拒否番号記憶手段に記憶する拒否番号記憶ステップとを含み、
前記タクシー管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出ステップが検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべき第一タクシーを特定するとともに、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシー無線装置の電話番号とが対応付けて記憶されているとき、前記電話番号のタクシー無線装置を設置するタクシーを配車すべき第一タクシーとして特定しないこと、
を特徴とするタクシー呼び出し方法。
【請求項１２】
請求項１１に記載のタクシー呼び出し方法において、
前記タクシー管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出ステップが検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべきタクシーを特定する場合、無線通信装置の現在位置とタクシー無線装置の現在位置の距離が最も近い第一タクシーを特定すること、
を特徴とするタクシー呼び出し方法。
【請求項１３】
請求項１２に記載のタクシー呼び出し方法において、
前記タクシー管理ステップは、前記第一タクシーを特定した場合、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に発呼し、所定時間内に応答したときには、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する一方、所定時間内に応答しないとき又は切断信号を受信したときには、特定した第一タクシーを前記利用者に配車しないこと、
を特徴とするタクシー呼び出し方法。
【請求項１４】
請求項１３に記載のタクシー呼び出し方法において、
前記タクシー管理ステップは、前記第一タクシーに設置されたタクシー無線装置に発呼し、所定時間内に応答しないとき又は切断信号を受信したときには、前記第一タクシーに代えて次に近いタクシーを第一タクシーとして特定すること、
を特徴とするタクシー呼び出し方法。
【請求項１５】
請求項１１乃至請求項１４のいずれかに記載のタクシー呼び出し方法において、
前記拒否番号記憶ステップは、前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシーの車番とを対応付けて拒否番号記憶手段に記憶し、
前記タクシー管理ステップは、前記位置検出ステップが検出した無線通信装置の現在位置と前記タクシー位置検出ステップが検出したタクシー無線装置の現在位置に基づいて、前記複数のタクシーの中から配車すべき第一タクシーを特定するとともに、特定した第一タクシーを前記利用者に配車する場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記タクシーの車番とが対応付けて記憶されているとき、前記車番のタクシーを配車すべき第一タクシーとして特定しないこと、
を特徴とするタクシー呼び出し方法。
【請求項１６】
利用者無線通信装置を保有する利用者が、無線通信ネットワークを経由して、通信事業者から無線通信サービスの提供を受ける無線通信システムを利用した呼び出しシステムにおいて、
前記利用者無線通信装置の現在位置を検出する利用者位置検出手段と、
複数の待機者が保有する待機者無線装置の現在位置を検出する待機者位置検出手段と、
前記利用者無線通信装置を保有する利用者に待機者を差し向ける待機者管理装置と、
前記利用者無線通信装置の電話番号と、前記待機者無線装置の電話番号とを対応付けて記憶する拒否番号記憶手段とを具備し、
前記待機者管理装置は、前記利用者位置検出手段が検出した利用者無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出手段が検出した待機者無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき第一待機者を特定するとともに、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者無線通信装置の電話番号と、前記待機者無線装置の電話番号とが対応付けて記憶されているとき、前記電話番号の待機者無線装置を保有する待機者を差し向けるべき第一待機者として特定しないこと、
を特徴とする呼び出しシステム。
【請求項１７】
請求項１６に記載の呼び出しシステムにおいて、
前記待機者管理装置は、前記利用者位置検出手段が検出した利用者無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出手段が検出した待機者無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき待機者を特定する場合、利用者無線通信装置の現在位置と待機者無線装置の現在位置の距離が最も近い第一待機者を特定すること、
を特徴とする呼び出しシステム。
【請求項１８】
請求項１７に記載の呼び出しシステムにおいて、
前記待機者管理装置は、前記第一待機者を特定した場合、前記第一待機者が保有する待機者無線装置に発呼し、所定時間内に応答したときには、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける一方、所定時間内に応答しないとき又は切断信号を受信したときには、特定した第一待機者を前記利用者に差し向けないこと、
を特徴とする呼び出しシステム。
【請求項１９】
請求項１８に記載の呼び出しシステムにおいて、
前記待機者管理装置は、前記第一待機者が保有する待機者無線装置に発呼し、所定時間内に応答しないとき又は切断信号を受信したときには、前記第一待機者に代えて次に近い待機者を第一待機者として特定すること、
を特徴とする呼び出しシステム。
【請求項２０】
請求項１６乃至請求項１９のいずれかに記載の呼び出しシステムにおいて、
前記拒否番号記憶手段は、前記利用者無線通信装置の電話番号と、前記待機者の名前とを対応付けて記憶し、
前記待機者管理装置は、前記利用者位置検出手段が検出した利用者無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出手段が検出した待機者無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき第一待機者を特定するとともに、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者無線通信装置の電話番号と、前記待機者の名前とが対応付けて記憶されているとき、前記名前の待機者を差し向けるべき第一待機者として特定しないこと、
を特徴とする呼び出しシステム。
【請求項２１】
利用者無線通信装置を保有する利用者が、無線通信ネットワークを経由して、通信事業者から無線通信サービスの提供を受ける無線通信システムを利用した呼び出し方法において、
前記利用者無線通信装置の現在位置を検出する利用者位置検出ステップと、
複数の待機者が保有する待機者無線装置の現在位置を検出する待機者位置検出ステップと、
前記利用者無線通信装置を保有する利用者に待機者を差し向ける待機者管理ステップとを含み、
前記待機者管理ステップは、前記利用者位置検出ステップが検出した利用者無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出ステップが検出した待機者無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき第一待機者を特定するとともに、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者無線通信装置の電話番号と、前記待機者無線装置の電話番号とが対応付けて記憶されているとき、前記電話番号の待機者無線装置を保有する待機者を差し向けるべき第一待機者として特定しないこと、
を特徴とする呼び出し方法。
【請求項２２】
請求項２１に記載の呼び出し方法において、
前記待機者管理ステップは、前記利用者位置検出ステップが検出した利用者無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出ステップが検出した待機者無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき待機者を特定する場合、利用者無線通信装置の現在位置と待機者無線装置の現在位置の距離が最も近い第一待機者を特定すること、
を特徴とする呼び出し方法。
【請求項２３】
請求項２２に記載の呼び出し方法において、
前記待機者管理ステップは、前記第一待機者を特定した場合、前記第一待機者が保有する待機者無線装置に発呼し、所定時間内に応答したとき又は切断信号を受信したときには、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける一方、所定時間内に応答しないとき又は切断信号を受信したときには、特定した第一待機者を前記利用者に差し向けないこと、
を特徴とする呼び出し方法。
【請求項２４】
請求項２３に記載の呼び出し方法において、
前記待機者管理ステップは、前記第一待機者が保有する待機者無線装置に発呼し、所定時間内に応答しないとき又は切断信号を受信したときには、前記第一待機者に代えて次に近い待機者を第一待機者として特定すること、
を特徴とする呼び出し方法。
【請求項２５】
請求項２１乃至請求項２４のいずれかに記載の呼び出し方法において、
前記拒否番号記憶ステップは、前記利用者無線通信装置の電話番号と、前記待機者の名前とを対応付けて拒否番号記憶手段に記憶し、
前記待機者管理ステップは、前記利用者位置検出ステップが検出した利用者無線通信装置の現在位置と前記待機者位置検出ステップが検出した待機者無線装置の現在位置に基づいて、前記複数の待機者の中から差し向けるべき第一待機者を特定するとともに、特定した第一待機者を前記利用者に差し向ける場合、前記拒否番号記憶手段に前記利用者が保有する無線通信装置の電話番号と、前記待機者の名前とが対応付けて記憶されているとき、前記名前の待機者を差し向けるべき第一待機者として特定しないこと、
を特徴とする呼び出し方法。