(57)【要約】【課題】録音中の音声の他人による聴取を防止できる交換機を提供する。【解決手段】交換機が、発信側音声の録音に対応して、受信側電話機の表示部を制御し、受信側電話機の入力部への入力に応じて、音声出力部からの発信側音声の出力を制御する。受信者は表示部によって発信側音声の録音が録音中であることを確認し、入力部を操作することで録音中の発信側音声を出力させることができる。受信側電話機の周囲の状況を確認してから音声出力を行うことができるので、他人に発信側音声を不用意に聞かれる畏れが低減する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
発信側電話機との通信を行う第１の通信部と、
表示部と、入力部と、音声出力部と、を有する受信側電話機との通信を行う第２の通信部と、
音声を記憶する音声記憶部と、
前記発信側電話機からの発信側音声を前記音声記憶部に録音する録音部と、
前記発信側音声の前記音声記憶部への録音に対応して、前記受信側電話機の表示部を制御する表示制御部と、
前記受信側電話機の入力部への入力に対応して、前記音声出力部からの前記発信側音声の出力を制御する音声出力制御部と、
を具備することを特徴とする交換機。
【請求項２】
前記音声出力部が、ハンドセットの受話部と、スピーカーホンと、を含み、
前記受信側電話機の受話フックのオン、オフに応じて、前記発信側音声が前記ハンドセットと前記スピーカーホンとで切り換えて出力される
ことを特徴とする請求項１記載の交換機。
【請求項３】
前記受信側電話機と、前記表示部での表示の可否との対応関係を表す表示制御テーブル、をさらに具備し、
前記表示制御テーブルに基づいて、前記表示制御部が前記表示部を制御する
ことを特徴とする請求項１記載の交換機。
【請求項４】
前記音声出力制御部が前記電話機からの所定の暗証情報の入力を条件に、前記音声出力部からの前記発信側音声の出力を制御する
ことを特徴とする請求項１記載の交換機。
【請求項５】
前記受信側電話機の入力部への入力に対応して、前記発信電話機と前記受信側電話機との通話の開始を制御する通話制御部、
をさらに具備することを特徴とする請求項１記載の交換機。
【請求項６】
前記音声出力制御部による前記音声出力部の制御状態に対応して、前記表示制御部が前記表示部を制御する
ことを特徴とする請求項１記載の交換機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、発信側電話機からの音声を録音する録音機能を有する交換機に関する。
【背景技術】
【０００２】
着信先が留守等の場合にメッセージの録音を行い、後に録音したメッセージの聴取を可能とする録音機能を有する電話交換機が用いられている。
ここで、録音中の声を内線電話機のスピーカーでモニタし、ハンドセットをオフ受話フックすることで録音している相手との通話を可能とする技術が開示されている（特許文献１参照）。
【特許文献１】特開平０９−１１６６２９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述の先行技術では内線電話機の近くに他人がいる場合に、スピーカーを通じて録音される音声を聞かれてしまう可能性がある。この場合、スピーカからの音声出力を停止させようとしてハンドセットをオフ受話フックした場合、録音中の相手と通話することになる。
上記に鑑み、本発明は録音中の音声の他人による聴取を防止できる交換機を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
上記目的を達成するために、本発明に係る交換機は、発信側電話機との通信を行う第１の通信部と、表示部と、入力部と、音声出力部と、を有する受信側電話機との通信を行う第２の通信部と、音声を記憶する音声記憶部と、前記発信側電話機からの発信側音声を前記音声記憶部に録音する録音部と、前記発信側音声の前記音声記憶部への録音に対応して、前記受信側電話機の表示部を制御する表示制御部と、前記受信側電話機の入力部への入力に対応して、前記音声出力部からの前記発信側音声の出力を制御する音声出力制御部と、を具備することを特徴とする。
【０００５】
発信側音声の録音に対応して、受信側電話機の表示部が制御され、受信側電話機の入力部への入力に応じて、音声出力部からの発信側音声の出力が制御される。
受信者は表示部によって発信側音声の録音が録音中であることを確認し、入力部を操作することで録音中の発信側音声を出力させることができる。受信側電話機の周囲の状況を確認してから音声出力を行うことができるので、他人に発信側音声を不用意に聞かれる畏れが低減する。
【０００６】
（１）ここで、前記音声出力部が、ハンドセットの受話部と、スピーカーホンと、を含み、前記受信側電話機の受話フックのオン、オフに応じて、前記発信側音声が前記ハンドセットと前記スピーカーホンとで切り換えて出力されてもよい。
受話フックの操作によって、ハンドセットから発信側音声が出力されるようにして、発信側音声が他人に聞かれないようにすることができる。
【０００７】
（２）交換機が、前記受信側電話機と、前記表示部での表示の可否との対応関係を表す表示制御テーブル、をさらに具備し、前記表示制御テーブルに基づいて、前記表示制御部が前記表示部を制御してもよい。
表示制御テーブルの設定によって、発信側音声の録音の表示が行われないようにして、他人に発信側音声が録音されていることを認識されないようにすることができる。
なお、この表示制御テーブルの設定は、受信側電話機から行えるようにしておくことが好ましい。この場合、表示制御テーブルの設定に先だって暗証情報（暗証番号等）の入力を行わせるようにすることで、セキュリティを向上できる。
【０００８】
（３）前記音声出力制御部が前記電話機からの所定の暗証情報の入力を条件に、前記音声出力部からの前記発信側音声の出力を制御してもよい。
暗証情報の入力を条件として、発信側音声の出力が行われるようにして、他人が入力部を操作しただけでは発信側音声が出力されないようにすることができる。
【０００９】
（４）交換機が、前記受信側電話機の入力部への入力に対応して、前記発信電話機と前記受信側電話機との通話の開始を制御する通話制御部、をさらに具備してもよい。
受信者が入力部を操作することで発信者との通話が可能となる。即ち、受信者は発信側音声をモニタし、必要に応じて発信者との通話を行える。
【００１０】
（５）前記音声出力制御部による前記音声出力部の制御状態に対応して、前記表示制御部が前記表示部を制御してもよい。
音声出力部の制御状態に対応して表示部が制御される。即ち、発信側音声を単に録音しているのか（録音中）、あるいはモニタしているか（モニタ中）に応じて、表示部の表示状態を異ならせることができる。例えば、表示部の表示内容や表示色を録音中／モニタ中かに応じて変更する。
【発明の効果】
【００１１】
以上説明したように、本発明によれば録音中の音声の他人による聴取を防止できる交換機を提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、この発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
図１は本発明の一実施形態に係る構内交換機１０を表すブロック部である。
構内交換機１０は、公衆網からの発信側電話機２０と構内の受信側電話機３０（３０ａ，３０ｂ）との間での通話を可能とする電話交換装置である。
本実施形態では説明の便宜のために、公衆網側の電話機２０を発信側として構内側の電話機３０を受信側としているが、構内側の電話機３０を発信側として公衆網側の電話機２０を受信側として通話を行うことも可能である。また、構内の電話機３０同士の間で通話を行うことも可能である。
【００１３】
構内交換機１０は、公衆網インタフェース１１，通話制御部１２，ボイスメール部１３，表示制御部１４，音声出力制御部１５，制御テーブル１６、内線インタフェース１７を有する。
電話機３０は電話機本体３１，受話器（ハンドセット）３２からなる。電話機本体３１は，モニタランプ３３，モニタボタン３４、テンキー３５，スピーカーホン３６，受話フック３７を有する。受話器３２は受話部３８，送話部３９を有する。
【００１４】
（構内交換機１０の詳細）
公衆網インタフェース１１は公衆網を経由して発信側電話機２０との通信を行う通信部である。
通話制御部１２は、発信側電話機２０と受信側電話機３０との通話を制御すると共に、必要に応じて発信側電話機２０とボイスメール部１３との通話を可能として、発信側電話機２０からの音声（発信側音声）がボイスメール部１３に録音されるようにする（いわゆる留守録機能）。この結果、発信側電話機２０の利用者（発信者）は受信側電話機３０の利用者（受信者）に対するメッセージを録音することができる。
【００１５】
ボイスメール部１３は録音部１３ａ、音声記憶部１３ｂに区分される。
録音部１３ａは発信側電話機２０の音声（発信側音声）を音声記憶部１３ｂに録音することができる。
音声記憶部１３ｂは、録音部１３ａから出力された発信側音声を記録する記録装置（いわゆるメールボックス）であり、例えば、ハードディスクで構成することができる。なお、この音声記憶部１３ｂは、受信側電話機３０それぞれに対応して区分された記録領域（録音領域）を有する。即ち、受信側電話機３０は対応する記録領域からその受信側電話機３０に宛てた音声のメッセージを入手できる。
【００１６】
表示制御部１４は、受信側電話機３０のモニタランプ３３を制御するものであり、発信側音声が録音中（モニタ可能）か、録音中の発信側音声が受信側電話機３０でモニタ中かに応じてモニタランプ３３を制御する。
音声出力制御部１５は、受信側電話機３０のモニタボタン３４の操作に応じて、受信側電話機３０の音声出力部（スピーカーホン３６、受話部３８）からの発信側音声の出力を制御する。
【００１７】
制御テーブル１６は、通話制御部１２、表示制御部１４、音声出力制御部１５の制御内容を規定するための情報が表されたテーブルである。なお、この詳細は後述する。
内線インタフェース１７は、構内の受信側電話機３０との通信を行う通信部である。
【００１８】
（制御テーブル１６の詳細）
図２は、制御テーブル１６の内容の一例を表す模式図である。
図２に示すように、制御テーブル１６には、電話識別情報、記録領域、暗証番号、不在時録音、表示制御、音声出力制御が対応して表されている。
「電話識別情報」は受信側電話機を互いに識別するための識別情報、例えば、内線番号である。
「記録領域」は、受信側電話機３０それぞれに対応して定められ、録音部１３ａの録音領域を表す情報である。即ち、受信側電話機３０に対する送信側音声の録音はこの記録領域で表される録音部１３ａ中の領域に対して行われる。
【００１９】
「暗証情報」は、受信側電話機３０にそれぞれ対応して定められ、制御テーブル１６の書き換え等を行う際に入力される。セキュリティを確保するためである。また、ボイスメール部１３に録音されたメッセージの聴取や、場合により、発信側音声のモニタの際にも用いられる。暗証番号を統一的に利用可能とすることで、利用者の利便性が図られる。なお、用途に応じて複数の暗証番号を用いることでセキュリティの向上を図ることも可能である。
「不在時録音」は、受信側電話機３０からの応答が所定時間内に行われないときに、送信側音声の録音を行うか否かを表す情報である。ここでは、内線番号１，２の受信側電話機３０のいずれも不在時の録音を行うように設定されている。
【００２０】
「表示制御」は、モニタランプ３３での「録音中」（「モニタ可能」）等のモニタ表示を許可するか、禁止するかの区分を表す情報である。ここでは、内線番号１，２の受信側電話機３０それぞれで、「表示許可」、および「表示禁止」と設定されている。「表示許可」の場合にはモニタランプ３３のモニタ表示が行われ、「表示禁止」の場合にはモニタランプ３３のモニタ表示が行われない（発信側音声を録音中の場合でも、例えば、モニタランプ３３が消灯したまま）。
「表示禁止」の解除は、受信側電話機３０から制御テーブル１６の「表示制御」の欄を書き換えることで行える。後述のように、この書き換えには、内線番号および暗証番号の入力を必要となる。
【００２１】
「音声出力制御」は、音声出力部（スピーカーホン３６、受話部３８）からの発信側音声の出力の制御がモニタボタン３４の単なる操作のみで行われるか、暗証情報の入力を必要とするかの区分を表す情報である。ここでは、内線番号１，２の受信側電話機３０それぞれで、「暗証不要」および「暗証必要」と設定されている。即ち、内線番号１の受信側電話機３０ではモニタボタン３４の操作で発信側音声が出力され、内線番号２の受信側電話機３０では発信側音声の出力にモニタボタン３４の操作、暗証番号の入力の双方が必要となる。このときの暗証番号には「暗証情報」の欄の暗証番号を用いることができる。
【００２２】
制御テーブル１６は、受信側電話機３０から一部が書き換え可能である。書き換え可能な情報は、受信側電話機３０に対応する「暗証番号」、「不在時録音」、「表示制御」、「音声出力制御」である。これに対して「電話識別情報」および「記録領域」は受信側電話機３０に対する管理情報として受信側電話機３０からの書き換えが行えないようになっている。
また、制御テーブル１６の書き換えに、内線番号および暗証番号の入力を必要として、セキュリティの保持が図られている。
【００２３】
（受信側電話機３０の詳細）
次に受信側電話機３０の詳細につき説明する。
モニタランプ３３は，表示制御部１４によって制御されることで、発信側音声の取り扱い状態（例えば、「録音中」（「モニタ可能」）、「モニタ中」）を表す表示装置（表示部）として機能する。
モニタランプ３３を例えばＬＥＤで構成し、その表示色で発信側音声の取り扱い状態を表すことができる。一例として、「録音中」のときに赤、「モニタ中」のときに緑、そのいずれでもないときに非点灯とすることができる。
【００２４】
モニタボタン３４は，音声出力制御部１５に受信側電話機３０の音声出力部（スピーカーホン３６、受話部３８）から録音中の発信側音声を出力させるための出力指示情報、あるいは通話制御部１２に発信側電話機２０との通話開始を指示する通話開始指示情報を入力するための入力装置（入力部）として機能する。
モニタボタン３４は，出力指示情報および通話開始指示情報それぞれの入力に対応して複数のボタン（あるいはキー）で構成することが可能である。また、ボタン入力の回数によってこれらの情報を区分することも可能である。例えば、１回目のボタン入力で出力指示情報が入力され、２回目（再度）のボタン入力で通話開始指示情報が入力されると規定することが可能である。本実施形態ではこの後者を採用することで、単一のモニタボタン３４で音声出力および通話開始の双方の指示を行えるようにして、入力機構の簡略化を図っている。
【００２５】
単一のモニタボタン３４で音声出力および通話開始の双方の指示を行う場合には、構内交換機１０がボタン入力の回数または出力制御の状態（「録音中」、「モニタ中」）を記憶する記憶部を有することが好ましい。音声出力制御部１５がこの記憶部の記憶内容とモニタボタン３４の操作とを比較することで、発信側音声の音声出力の的確な制御を容易に行える。
但し、このような記憶部は受信側電話機３０側に設けることもできる。また、電子的な手法でなく、機械的な手法を用いることも可能である。即ち、モニタボタン３４の操作と、その指示内容（出力指示、通話開始指示）との対応の把握を可能とする種々の手法を適用することが可能である。
【００２６】
テンキー３５は，相手先電話番号、暗証番号の入力に用いることができる。また、制御テーブル１６の書き換えの際に、書き換える項目、その内容を指示するための入力にも用いることができる。
スピーカーホン３６は，受話器３２を電話機本体３１に置いたまま、音声を聴取することを可能な音声出力装置である。
【００２７】
受話フック３７は、受話器３２が電話機本体３１に置かれているか否か（利用者によって取り上げられているか）を識別するための入力装置である。受話器３２が電話機本体３１に置かれているときには受話フック３７は押されてオン状態となり、受話器３２が利用者によって取り上げられたりして電話機本体３１の所定の位置に置かれていないときには受話フック３７はオフ状態となる。受話フック３７のオン、オフは、一種の入力情報として構内交換機１０に伝達され、通話の開始・終了や後述する発信側音声出力の切換、終了が行われる。
受話部３８，送話部３９はそれぞれ、音声を出力、入力するための装置である。
【００２８】
（構内交換機１０の動作）
図３は、発信側電話機２０から受信側電話機３０ａへの着信があったときの構内交換機１０の動作手順の一例を表すフロー図である。図４はこのときの発信側電話機２０、受信側電話機３０ａ、およびボイスメール部１３間での通信内容の一例を表す図である。
以下、図３，４に基づき、構内交換機１０の動作を説明する。
【００２９】
（１）公衆網を経由して発信側電話機２０から受信側電話機３０ａへの着信が構内交換機１０で受信される（図３のステップＳ１１１）。
通話制御部１２はこの着信に対応して受信側電話機３０ａを呼び出す。これに対して受信側電話機３０ａから所定時間（または所定呼び出し回数）応答がなく（受話フック３７のオン状態が継続）、制御テーブル１６で「不在時録音」がＹｅｓに設定されている場合には（ステップＳ１１２）、発信側電話機２０はボイスメール部１３と接続され通話状態となる（図３のステップＳ１１３）。
【００３０】
この通話は、発信側電話機２０からの着信呼がボイスメール部１３に転送され（図４のステップＴ１）、転送された着信呼に応じてボイスメール部１３が応答信号（一般的にはループを閉じる）を通話制御部１２に送信することで開始される（図４のステップＴ２，Ｔ３）。
なお、この通話開始に伴い、通話制御部１２は制御テーブル１６の「記録領域」の情報（音声記憶部１３ｂの記録領域（メールボックス）を指定するコード（VM-ID））をボイスメール部１３に送信する。
【００３１】
（２）発信側電話機２０からの音声（発信側音声）の録音が開始される（図３のステップＳ１１４）。
この録音に先立ち、ボイスメール部１３は、必要に応じて発信側電話機２０に、メッセージの発声を促す音声メッセージ（事前に音声記憶部１３ｂに記憶させておく）を送る。このメッセージに応じて発信側電話機２０側で発信者が発した音声がボイスメール部１３の音声記憶部１３ｂに録音される。
【００３２】
（３）この発信者音声の録音とほぼ同時に、ボイスメール部１３は表示制御部１４によって、発信側音声が録音中であることを表す表示をモニタランプ３３に行わせる（図３のステップＳ１１５）。
この表示は、録音中の送信側音声のモニタが可能である「モニタ可能」をも意味する。この表示は、モニタランプ３３がLEDの場合にはその点滅等で表現できる。例えば、ＬＥＤを赤色で点滅することで、「モニタ可能」であることを表せる。
なお、制御テーブル１６の「表示制御」の欄が「表示禁止」となっている場合には、モニタランプ３３でのモニタ状態の表示が行われない。即ち、発信側音声が録音中であることが判らないようになる。
【００３３】
（４）モニタボタン３４を操作することで、録音中の発信側音声が受信側電話機３０ａの音声出力部（スピーカーホン３６、受話部３８）から出力される（図３のステップＳ１１６，Ｓ１１７，および図４のステップＴ４）。なお、送信側音声の録音はそのまま継続される。
この音声出力は、モニタボタン３４の操作に応じて、音声出力制御部１５が受信側電話機３０ａに送信側音声を送信することで行われる。
このとき、制御テーブル１６の「音声出力制御」の欄が「暗証必要」となっている場合には、発信側音声のモニタに、モニタボタン３４での操作に加えて、テンキー３５等を用いた暗証番号の入力が必要となる。この結果、他人による送信側音声のモニタが防止され、セキュリティが保たれる。
【００３４】
発信側音声の出力先は、受話フック３７のオン、オフに対応して切り換えることができる。即ち、受話器３２を電話機本体３１に置いた状態で、モニタボタン３４を操作した場合は、スピーカーホン３６で送信側音声をモニタできる。また、受話器３２を上げた状態で、モニタボタン３４を操作した場合には、受話器３２（受話部３８）で送信側音声をモニタできる。
また、スピーカーホン３６でのモニタ中に、受話器３２を上げた場合には、受話器３２でモニタを継続できる。このため、スピーカーホン３６でのモニタ中に、他人が近づいてきたときに受話器３２でのモニタに切り換えることで、モニタ内容のプライバシーを保つことができる。
この出力の切換は音声出力制御部１５が受信側電話機３０に出力デバイス（スピーカーホン３６、受話器３２）を指定することで行える。また、受信側電話機３０側で受話フック３７のオン、オフと出力デバイスとが連動するように設定することでも行える。
【００３５】
（５）音声出力部からの送信側音声の出力に伴い、モニタランプ３３は「モニタ中」であることを表す表示に変更される（図３のステップＳ１１８）。モニタランプ３３がＬＥＤの場合、例えば、「録音中」（「モニタ可能」）を表す赤色の点滅に換えて、緑色での点滅を行う。
【００３６】
（６）このモニタ中に、受話器３２を置く（受話フック３７がオフからオンになる）等の終話操作を行うと、受信側電話機３０ａでの送信側音声のモニタは終了する（図３のステップＳ１１９，Ｓ１２０）。このとき、モニタランプ３３は「モニタ可能」を表す表示に変更される（図３のステップＳ１１５）。
なお、モニタが終了しても送信側音声の録音はそのまま継続される。
【００３７】
（７）モニタ中にモニタボタン３４を再度操作すると、モニタ状態が解除される（図３のステップＳ１２１〜Ｓ１２４）。
即ち、発信側音声の録音が中止され（図３のステップＳ１２２）、受信側電話機３０ａと発信側電話機２０との通話が開始される（図３のステップＳ１２３、図４のステップＴ５）。このとき、モニタランプ３３の表示は、例えば、モニタ表示が終了した状態（例えば、ＬＥＤの非点灯）となる（図３のステップＳ１２４）。
【００３８】
（８）発信側音声の録音は所定時間行われた後に終了する（図３のステップＳ１２５，Ｓ１２６）。
その後、受信側電話機３０ａからの操作によって、ボイスメール部１３から録音された送信側音声を聴取することができる。このとき、内線番号および暗証番号の入力が必要であるから、セキュリティが保たれる。
【００３９】
以上説明したように、本実施形態に係る構内交換機１０を用いることで次のような利点を享受することができ、特にセキュリティ（機密）を保つことができる。
（１）録音中の発信側音声をモニタ（聴取）するために、所定の操作を行う必要があるため、受信側電話機３０の側にいる人に、録音中のメッセージを不用意に聞かれることを防止できる。
（２）録音中の発信側音声スピーカホン３６でモニタ（聴取）しているときに、他人が近づいた場合、受話器３２を上げて、受話器３２によるモニタに切り換えることができる。このため、録音中のメッセージを不用意に聞かれることを防止できる。
（３）また、暗証番号の入力をモニタの条件とすることで、他人が勝手に録音中の内容を聴取されることを防止できる。
【００４０】
（その他の実施形態）
本発明の実施形態は上記の実施形態に限られず拡張、変更可能であり、拡張、変更した実施形態も本発明の技術的範囲に含まれる。
上記実施形態では公衆網からの発信に対応する場合を示したが、他の場合、例えば、構内の内線電話同士で通話する場合にも本発明を適用することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４１】
【図１】本発明の一実施形態に係る構内交換機を表すブロック部である。
【図２】制御テーブルの内容の一例を表す模式図である。
【図３】図１の構内交換機の動作手順の一例を表すフロー図である。
【図４】発信側電話機、受信側電話機、およびボイスメール部間での通信内容の一例を表す図である。
【符号の説明】
【００４２】
１０…構内交換機、１１…公衆網インタフェース、１２…通話制御部、１３…ボイスメール部、１３ａ…録音部、１３ｂ…音声記憶部、１４…表示制御部、１５…音声出力制御部、１６…制御テーブル、１７…内線インタフェース、２０…発信側電話機、３０（３０ａ，３０ｂ）…受信側電話機、３１…電話機本体、３２…受話器、３３…モニタランプ、３４…モニタボタン、３５…テンキー、３６…スピーカーホン、３７…受話フック、３８…受話部、３９…送話部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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