(57)【要約】【課題】  特定の商品に関する情報を、特定の顧客に、効率的かつ的確に提供し、販売促進を図ることができる商品販売管理方法及び商品販売管理プログラムを提供する。【解決手段】  利用者端末１０からアクセス要求を受信した商店サーバ２０の管理コンピュータ２１は、ユーザ認証を行なう。ユーザ認証を完了した場合、管理コンピュータ２１はユーザ認証によって特定した利用者の取引履歴を抽出する。限定商品の購入履歴がある場合、管理コンピュータ２１は、限定商品の提供条件を満足するかどうかを確認する。管理コンピュータ２１は、提供条件を満たさない場合には第１限定価格、提供条件を満たす場合には第２限定価格を用いて限定商品の価格を決定する。そして、この価格での限定商品案内を含めた商品案内画面データを、インターネットＩを介して、利用者端末１０に送信する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者毎に商品の購入履歴を記録した取引履歴データ記憶手段と、限定商品の特典に関する情報を記録した限定商品データ記憶手段と、管理コンピュータとを備えた商品販売サーバを用いて、利用者に提供する商品を販売するための方法であって、
前記管理コンピュータが、
ネットワークを介して利用者端末からアクセス要求があった場合、利用者を特定する利用者特定段階と、
この利用者に関する取引履歴を取得する取引履歴取得段階と、
前記取引履歴に含まれる商品が限定商品として限定商品データ記憶手段に記録されている場合には、前記利用者端末に対して前記特典を提示した商品案内を提供する商品案内提供段階と
を実行することを特徴とする商品販売管理方法。
【請求項２】
前記限定商品データ記憶手段には、限定商品の提供条件と追加特典に関するデータが更に記録され、
この利用者に関する取引履歴が、前記提供条件を満たす場合には、更に追加特典を提供することを特徴とする請求項１に記載の商品販売管理方法。
【請求項３】
前記商品販売サーバは、限定商品を決定するための販売頻度の基準値に関するデータを記憶し、
前記管理コンピュータが、
前記取引履歴データ記憶手段に記録された取引履歴を用いて、各商品の販売頻度を算出する販売頻度算出段階と、
前記販売頻度が前記基準値以下になった場合、この商品を限定商品として限定商品データ記憶手段に登録する限定商品登録段階と
を更に実行することを特徴とする請求項１または２に記載の商品販売管理方法。
【請求項４】
利用者毎に商品の購入履歴を記録した取引履歴データ記憶手段と、限定商品の特典に関する情報を記録した限定商品データ記憶手段と、管理コンピュータとを備えた商品販売サーバを用いて、利用者に提供する商品を販売するためのプログラムであって、
前記管理コンピュータを、
ネットワークを介して利用者端末からアクセス要求があった場合、利用者を特定する利用者特定手段と、
この利用者に関する取引履歴を取得する取引履歴取得手段と、
前記取引履歴に含まれる商品が限定商品として限定商品データ記憶手段に記録されている場合には、前記利用者端末に対して前記特典を提示した商品案内を提供する商品案内提供手段
として機能させることを特徴とする商品販売管理プログラム。
【請求項５】
前記限定商品データ記憶手段には、限定商品の提供条件と追加特典に関するデータが更に記録され、
この利用者に関する取引履歴が、前記提供条件を満たす場合には、更に追加特典を提供することを特徴とする請求項４に記載の商品販売管理プログラム。
【請求項６】
前記商品販売サーバは、限定商品を決定するための販売頻度の基準値に関するデータを記憶し、
前記管理コンピュータを、
前記取引履歴データ記憶手段に記録された取引履歴を用いて、各商品の販売頻度を算出する販売頻度算出手段と、
前記販売頻度が前記基準値以下になった場合、この商品を限定商品として限定商品データ記憶手段に登録する限定商品登録手段
として更に機能させることを特徴とする請求項４または５に記載の商品販売管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、特定の商品に関する情報を、特定の顧客に効率的かつ的確に提供し、販売促進を図ることができる商品販売管理方法及び商品販売管理プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
今日、インターネットショッピングでは、利用者自身の端末を用いて、多数の商品販売サーバにアクセスし、各種情報を取得することができる。これにより、利用者は、インターネットを利用して多様な商品情報の提供を得て、商品の購入を行なうことができる。また、商品販売サーバを管理する商店側も、販売促進を図るために各サービスを提供している。このような販売促進を図るために、顧客のプロファイル、購買履歴を利用したサービス提供方法および顧客データの管理方法が開示されている（例えば、特許文献１参照。）。この方法では、顧客の関心の高さについて判別し、関心度の高さに応じて各種情報、広告のほか、イベント、懸賞等のサービス、およびサービスポイントや割引クーポン等の各種特典を提供する。この場合、顧客の関心の高さは、商品群および関連商品群の購買履歴・購買頻度、当該商品群に関する情報・広告へのアクセス履歴・取得頻度、当該商品群および関連商品群に関するメール等による通知に対する反応等に応じて測定する。そして、例えば、顧客の過去の購買実績に応じてポイントを付与する。すなわち、過去に相応の購買実績がある優良顧客の場合には、購買履歴に基づき、過去の貢献度に応じた傾斜率に基づいて、さらに追加ポイントを計上する。このポイントは、一定のポイント数と引換えに、プレゼントや懸賞への応募、およびその他の特典と交換できる。
【０００３】
また、購入者、購入額、商品の種類、季節などを管理する購入履歴管理システム、及びこのようなシステムを利用して購入者にサービスを提供する購入履歴管理方法も開示されている（例えば、特許文献２参照。）。この技術では、ユーザが商店から商品を購入した場合、商店は代金とひきかえに商品とレシートを渡す。商店は発行レシートの取引日時と合計金額、及びこれをキーとして暗号化した暗号結果をサーバのデータベースに登録する。ユーザは、あらかじめ登録されていたユーザＩＤとパスワードを利用してサーバにログインする。そして、受けとったレシートの情報をウェブページで入力する。サーバはあらかじめ登録したレシート情報を検索し、一致するかどうかをチェックし、一致すれば、このレシート情報を現在までのユーザの購入履歴に加える。サーバは接続利用料金の請求時に、購入履歴情報に基づいて請求額を減額する。このように購入履歴に基づいて、所定の特典がユーザに提供される。
【特許文献１】特開２００１−１７５７６１号公報（第１頁、図９、図１０）
【特許文献２】特開２００２−２０３１８１号公報（図１、図４）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、上記技術においても、特定の商品に関する情報を、特定の顧客に提供できない場合がある。例えば、多くのポイント数を保有する顧客は、そのポイントを活かして商品交換を行なうことができるが、商店側が販売促進を図っている商品を選ぶとは限らない。
【０００５】
また、購入者の少ない特定の商品は、売れ残る可能性がある。このような商品の販売促進を図る場合、「お買得商品」や「バーゲン商品」として、割引価格を設定して販売することも可能であるが、この場合「早い者勝ち」になる。このため、この商品を好んでいる利用者に、優先的に提供することができるとは限らない。
【０００６】
本発明は、上記問題点を解決するためになされたものであり、その目的は、特定の商品に関する情報を、特定の顧客に効率的かつ的確に提供し、販売促進を図ることができる商品販売管理方法及び商品販売管理プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記問題点を解決するために、請求項１に記載の発明は、利用者毎に商品の購入履歴を記録した取引履歴データ記憶手段と、限定商品の特典に関する情報を記録した限定商品データ記憶手段と、管理コンピュータを備えた商品販売サーバを用いて、利用者に提供する商品を販売するための方法であって、前記管理コンピュータが、ネットワークを介して利用者端末からアクセス要求があった場合、利用者を特定する利用者特定段階と、この利用者に関する取引履歴を取得する取引履歴取得段階と、前記取引履歴に含まれる商品が限定商品として限定商品データ記憶手段に記録されている場合には、前記利用者端末に対して前記特典を提示した商品案内を提供する商品案内提供段階とを実行することを要旨とする。
【０００８】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の商品販売管理方法において、前記限定商品データ記憶手段には、限定商品の提供条件と追加特典に関するデータが更に記録され、この利用者に関する取引履歴が、前記提供条件を満たす場合には、更に追加特典を提供することを要旨とする。
【０００９】
請求項３に記載の発明は、請求項１または２に記載の商品販売管理方法において、前記商品販売サーバは、限定商品を決定するための販売頻度の基準値に関するデータを記憶し、前記管理コンピュータが、前記取引履歴データ記憶手段に記録された取引履歴を用いて、各商品の販売頻度を算出する販売頻度算出段階と、前記販売頻度が前記基準値以下になった場合、この商品を限定商品として限定商品データ記憶手段に登録する限定商品登録段階とを更に実行することを要旨とする。
【００１０】
請求項４に記載の発明は、利用者毎に商品の購入履歴を記録した取引履歴データ記憶手段と、限定商品の特典に関する情報を記録した限定商品データ記憶手段と、管理コンピュータを備えた商品販売サーバを用いて、利用者に提供する商品を販売するためのプログラムであって、前記管理コンピュータを、ネットワークを介して利用者端末からアクセス要求があった場合、利用者を特定する利用者特定手段と、この利用者に関する取引履歴を取得する取引履歴取得手段と、前記取引履歴に含まれる商品が限定商品として限定商品データ記憶手段に記録されている場合には、前記利用者端末に対して前記特典を提示した商品案内を提供する商品案内提供手段として機能させることを要旨とする。
【００１１】
請求項５に記載の発明は、請求項４に記載の商品販売管理プログラムにおいて、前記限定商品データ記憶手段には、限定商品の提供条件と追加特典に関するデータが更に記録され、この利用者に関する取引履歴が、前記提供条件を満たす場合には、更に追加特典を提供することを要旨とする。
【００１２】
請求項６に記載の発明は、請求項４または５に記載の商品販売管理プログラムにおいて、前記商品販売サーバは、限定商品を決定するための販売頻度の基準値に関するデータを記憶し、前記管理コンピュータを、前記取引履歴データ記憶手段に記録された取引履歴を用いて、各商品の販売頻度を算出する販売頻度算出手段と、前記販売頻度が前記基準値以下になった場合、この商品を限定商品として限定商品データ記憶手段に登録する限定商品登録手段として更に機能させることを要旨とする。
【００１３】
（作用）
請求項１又は４に記載の発明によれば、ネットワークを介して、この商品を購入したこ
とがある利用者に、特典を付与して商品の提供を行なうことができる。これにより、特定の顧客に対して、特定の商品の販売促進を図ることができる。
【００１４】
請求項２又は５に記載の発明によれば、更に、特定の条件を満たす利用者に対して、特定の商品の販売促進を図ることができる。
請求項３又は６に記載の発明によれば、販売頻度が小さい商品の販売促進を図ることができる。そして、このような商品の売れ残りを防止することができる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、特定の商品に関する情報を、特定の顧客に、効率的かつ的確に提供し、販売促進を図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、本発明を具体化した一実施形態を、図１〜図４に従って説明する。本実施形態では、利用者に対して商品販売を行なう場合に用いる商品販売管理方法及び商品販売管理プログラムとして説明する。
【００１７】
本実施形態では、図１に示すように、ネットワークとしてのインターネットＩを介して商品の販売を行なう。利用者は、利用者端末１０を用いて商品情報の取得を行なう。
利用者端末１０は、図示しない制御手段（ＣＰＵ）、記憶手段（ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク等）、データ送受信手段等を有する。そして、利用者端末１０内の記憶手段は、インターネットＩを介して取得した画面データ（ウェブページデータ）を表示するためのブラウザプログラムが格納される。
【００１８】
この利用者端末１０は、図１に示すように、インターネットＩを介して、商品販売サーバとしての商店サーバ２０に接続される。
商店サーバ２０は、利用者に対して提供する商品に関する各種データ処理を行なうコンピュータシステムである。図１に示すように、管理コンピュータ２１を備えている。管理コンピュータ２１は、図示しない制御手段（ＣＰＵ）、記憶手段（ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク等）やデータ送受信手段等を有する。この管理コンピュータ２１は、商品販売に関して後述する処理手順（利用者特定段階、取引履歴取得段階、商品案内提供段階等）のための商品販売管理プログラムを実行する。これにより、管理コンピュータ２１は、利用者特定手段、取引履歴取得手段、商品案内提供手段等の各手段として機能する。
【００１９】
さらに、商店サーバ２０は、利用者データ記憶部２２、取引履歴データ記憶手段としての取引履歴データ記憶部２３及び限定商品データ記憶手段としての限定商品データ記憶部２４を備えている。そして、利用者特定手段は利用者端末からアクセス要求があった場合、利用者を特定する。取引履歴取得手段は、この利用者に関する取引履歴を取得する。商品案内提供手段は前記取引履歴に含まれる商品が限定商品として限定商品データ記憶手段に記録されている場合には、前記特典を提示した商品案内を提供する。
【００２０】
利用者データ記憶部２２には、図２に示すように、商店サーバ２０を利用して商品を購入することができる利用者に関しての利用者データ２２０が記録されている。本実施形態では、利用者は事前登録が必要であり、この利用者データ２２０は、利用者が事前登録を行なった場合に記録される。利用者データ２２０は、利用者毎に、利用者識別子及びパスワードに関するデータを含んで構成される。
【００２１】
利用者識別子データ領域には、各利用者を特定するために用いる識別子に関するデータが記録される。この利用者識別子は、利用者登録を行なった場合にサービス提供者により付与される。この利用者識別子を用いることにより、商店サーバ２０において図示しない
他の記憶部に記録されたデータを用いて、利用者の属性データ（例えば、住所、連絡先、商品代金の引落口座番号等）を取得することができる。
パスワードデータ領域には、この利用者が商店サーバ２０にアクセスし、利用する場合に必要なユーザ認証を行なうために用いるパスワードに関するデータが記録される。
【００２２】
取引履歴データ記憶部２３には、図３に示すように、商店と利用者との間で行われた取引（ここでは商品売買）の履歴に関する取引履歴データ２３０が記録される。この取引履歴データ２３０は、利用者との間で取引が成立した場合に記録される。取引履歴データ２３０は、取引毎に、取引識別子、利用者識別子、取引年月日、商品識別子及び個数に関するデータを含んで構成される。
【００２３】
取引識別子データ領域には、この取引を特定するために付与された識別子（ここでは、取引番号）に関するデータが記録される。この取引識別子は、取引成立時に商店サーバ２０によって付与される。
【００２４】
利用者識別子データ領域には、この取引を行なった利用者を特定するための識別子に関するデータが記録される。ここでは、利用者が商店サーバ２０にアクセスした時のユーザ認証によって特定された利用者識別子を用いる。
【００２５】
取引年月日データ領域には、この取引が成立した年月日を特定するためのデータが記録される。
商品識別子データ領域には、この取引の対象となった商品を特定するための識別子に関するデータが記録される。
個数データ領域には、この取引において販売された商品の個数に関するデータが記録される。
【００２６】
限定商品データ記憶部２４には、図４に示すように、利用者に提供可能な商品に関する限定商品データ２４０が記録されている。この限定商品データ２４０は、商店が利用者に対して、限定商品として提供する商品を決定した場合に記録される。限定商品データ２４０は、限定商品毎に、商品識別子、提供期間、提供条件、特典としての第１限定価格及び第２限定価格に関するデータを含んで構成される。
【００２７】
商品識別子データ領域には、限定商品として提供する商品を特定するための商品識別子に関するデータが記録される。
提供期間データ領域には、この商品を限定商品として提供する提供期間に関するデータが記録される。
【００２８】
提供条件データ領域には、この限定商品を更に有利な条件で提供するための条件に関するデータが記録される。例えば、「購入実績が１０個以上」等の条件を判断するためのデータが記録される。
【００２９】
第１限定価格データ領域には、提供期間中の限定商品として商品を提供する場合の価格に関するデータが記録される。本実施形態では、第１限定価格は、利用者に提供される特典であり、通常価格より低い価格を想定する。
【００３０】
第２限定価格データ領域には、さらに提供条件を満たす場合に、この商品の提供価格に関するデータが記録される。本実施形態では、第２限定価格は追加特典として機能し、第１限定価格より更に低い価格を設定する。
【００３１】
上記のように構成されたシステムにおいて、図５を用いて商品の提供を行なう場合の処
理手順を説明する。
商品情報を希望する利用者は、利用者端末１０を用いて、商店サーバ２０に対してアクセス要求を行なう（ステップＳ１−１）。具体的には、利用者は利用者端末１０のブラウザプログラムを起動し、商店サーバ２０にアクセスするためのＵＲＬ（Uniform Resource
Locator）を入力する。この場合、商店サーバ２０は、利用者端末１０にアクセス用画面を提供する。このアクセス用画面には、利用者識別子及びパスワードの入力欄が設けられている。そして、利用者はアクセス用画面の入力欄に利用者識別子及びパスワードを入力する。そして、送信処理を実行させることにより、利用者端末１０は、利用者識別子及びパスワードを含めたアクセス要求を、インターネットＩを介して商店サーバ２０に送信する。
【００３２】
このアクセス要求を受信した商店サーバ２０の管理コンピュータ２１は、ユーザ認証を行なう（ステップＳ１−２）。具体的には、管理コンピュータ２１は、アクセス要求に含まれる利用者識別子及びパスワードが、利用者データ記憶部２２に記録された利用者データ２２０に一致するかどうかを照合する。アクセス要求に含まれる利用者識別子及びパスワードが一致しないため、ユーザ認証ができない場合、その旨を利用者端末１０に返信し、アクセスを拒否する。
【００３３】
アクセス要求に含まれる利用者識別子及びパスワードが一致し、ユーザ認証を完了した場合、管理コンピュータ２１は、ユーザ認証によって特定した利用者の取引履歴を抽出する（ステップＳ１−３）。具体的には、管理コンピュータ２１は、ユーザ認証された利用者識別子を含む取引履歴データ２３０を、取引履歴データ記憶部２３から抽出する。
【００３４】
次に、管理コンピュータ２１は、この利用者に関して限定商品の購入実績があるかどうかを判断する（ステップＳ１−４）。ここでは、まず、管理コンピュータ２１は、現在日付を特定し、この現在日付が提供期間に含まれる限定商品データ２４０を、限定商品データ記憶部２４から抽出する。そして、抽出した限定商品データ２４０の商品識別子と、この利用者の取引履歴データ２３０に含まれる商品識別子とを比較する。
【００３５】
限定商品の購入履歴がある場合（ステップＳ１−４において「ＹＥＳ」の場合）には、管理コンピュータ２１は、限定商品の提供条件を満足するかどうかを確認する（ステップＳ１−５）。具体的には、ステップＳ１−３において抽出した取引履歴が、限定商品データ記憶部２４に記録された提供条件を満たすかどうかを比較する。例えば、提供条件が「購入実績が１０個以上」の場合、この利用者に関して、この商品の取引履歴データ２３０の個数を合計し、合計数が１０個以上かどうかを判断する。
【００３６】
提供条件を満たさない場合（ステップＳ１−５において「ＮＯ」の場合）には、管理コンピュータ２１は、第１限定価格を決定し、この価格での限定商品案内を生成する（ステップＳ１−６）。具体的には、限定商品データ２４０の第１限定価格を用いて、この商品のウェブページ用広告（限定商品広告バナー広告）を生成する。
【００３７】
一方、提供条件を満たす場合（ステップＳ１−５において「ＹＥＳ」の場合）には、管理コンピュータ２１は、第２限定価格を決定し、この価格での限定商品案内を生成する（ステップＳ１−７）。この場合には、限定商品データ２４０の第２限定価格を用いて、この商品のウェブページ用広告（限定商品広告バナー広告）を生成する。
【００３８】
そして、管理コンピュータ２１は、商品案内画面データを、インターネットＩを介して、利用者端末１０に送信する（ステップＳ１−８）。この場合、管理コンピュータ２１は、この利用者に提供する商品案内画面の限定商品案内欄に、ステップＳ１−６又はステップＳ１−７において生成した限定商品広告バナー広告を含める。なお、ステップＳ１−４
において限定商品の購入履歴がない場合（「ＮＯ」の場合）には、管理コンピュータ２１は、商品案内欄は「現在、限定商品はありません」との表示を含めた商品案内画面を生成し、送信する。
【００３９】
この商品案内画面データを受信した利用者端末１０は、この商品案内画面を表示する（ステップＳ１−９）。この商品案内画面の商品案内欄には、限定商品に関する情報が含まれる。これにより、利用者は、過去に購入した経験がある商品に関する限定商品の情報を把握することができる。
【００４０】
そして、利用者が通常の商品や限定商品の購入依頼を行なう場合には、購入画面を用いて、購入希望商品やその個数を特定する。そして、利用者端末１０は購入依頼を商店サーバ２０に送信する（ステップＳ１−１０）。この購入依頼は、購入希望商品の商品識別子や個数に関するデータを含む。
【００４１】
利用者端末１０から購入依頼を受信した場合、商店サーバ２０の管理コンピュータ２１は、販売処理を実行する（ステップＳ１−１１）。この場合、管理コンピュータ２１は、まず、この購入依頼に対して取引識別子（取引番号）を付与する。そして、この商品に関して商品在庫の確保、商品の発送、請求書の発行の各処理を実行する。
【００４２】
更に、管理コンピュータ２１は、この購入依頼に関する取引履歴を取引履歴データ記憶部２３に記録する（ステップＳ１−１２）。ここでは、管理コンピュータ２１は、取引識別子、利用者識別子、取引年月日、商品識別子及び個数に関するデータを用いて取引履歴データ２３０を生成する。この場合、ステップＳ１−１１で付与した取引識別子、ユーザ認証時に特定した利用者識別子、現在日付に基づく取引年月日、購入依頼に含まれる商品識別子及び個数に関するデータを用いる。この取引履歴データ２３０は、次回以降に、この利用者からアクセス要求があった場合に利用される。
【００４３】
以上、本実施形態によれば、以下に示す効果を得ることができる。
・  上記実施形態では、商店サーバ２０は、利用者データ記憶部２２、取引履歴データ記憶部２３及び限定商品データ記憶部２４を備えている。取引履歴データ記憶部２３には、商店と利用者との間で行われた取引の履歴に関する取引履歴データ２３０が記録されている。取引履歴データ２３０は、取引毎に、取引識別子、利用者識別子、取引年月日、商品識別子及び個数に関するデータを含んで構成される。更に、限定商品データ記憶部２４には、利用者に提供可能な商品に関する限定商品データ２４０が記録されている。限定商品データ２４０は、限定商品毎に、商品識別子、提供期間及び第１限定価格に関するデータを含んで構成される。そして、管理コンピュータ２１は、この利用者に関して限定商品の購入実績があるかどうかを判断する（ステップＳ１−４）。限定商品の購入履歴がある場合、まず、管理コンピュータ２１は、第１限定価格を用いて限定商品案内を生成する（ステップＳ１−６）。そして、管理コンピュータ２１は、限定商品広告バナー広告を含めた商品案内画面データを、インターネットＩを介して、利用者端末１０に送信する（ステップＳ１−８）。これにより、商品の購入履歴がある場合には、この商品を限定価格で提供することができる。商品購入者は、同じ商品を再度、購入することが多い（リピータ）ので、このような特定の購入者に絞って、特定の商品の販売促進を図ることができる。
【００４４】
・  上記実施形態では、限定商品データ記憶部２４には、利用者に提供可能な商品に関する限定商品データ２４０が記録されている。この限定商品データ２４０は、限定商品の提供条件に関するデータを含んで構成される。購入履歴が、限定商品データ２４０の提供条件を満たす場合（ステップＳ１−５において「ＹＥＳ」の場合）には、管理コンピュータ２１は、第２限定価格を決定し、この価格での限定商品案内を生成する（ステップＳ１−７）。これにより、提供条件という閾値を超えた利用者に対しては、更に別の条件で商
品を提供することができる。従って、更なる販売促進を図ることができる。
【００４５】
なお、上記実施形態は、以下の態様に変更してもよい。
○  上記実施例では、限定商品データ記憶部２４には、利用者に提供可能な商品に関する限定商品データ２４０が記録されている。ここでは、商店が限定商品として提供する商品を決定する。これに代えて、管理コンピュータ２１が、限定商品として提供する商品を決定してもよい。商店サーバ２０に、限定商品を決定するための販売頻度の基準値を保持しておく。そして、管理コンピュータ２１が、更に、販売頻度算出段階、限定商品登録段階のための商品販売管理プログラムを実行する。これにより、管理コンピュータ２１は、販売頻度算出手段、限定商品登録手段として機能する。具体的には、取引履歴データ記憶部２３に記録された取引履歴データ２３０を用いて、各商品の販売頻度を算出する。ここでは、管理コンピュータ２１は、所定の単位期間の販売個数（販売頻度）を、定期的に総計する。この販売頻度が基準値以下になった場合、管理コンピュータ２１は、この商品の商品識別子を限定商品として、限定商品データ記憶部２４に登録する。この場合、管理コンピュータ２１が、本来の商品価格に対して、商店サーバ２０に保持された所定率を乗算し、限定価格を計算する。これにより、販売量の少ない商品を限定商品として、限定価格を用いて販売促進を図ることができる。
【００４６】
○  上記実施例では、限定商品データ記憶部２４には、利用者に提供可能な商品に関する限定商品データ２４０が記録されている。ここでは、商店が限定商品の限定価格を決定する。これに代えて、管理コンピュータ２１が限定価格を決定してもよい。例えば、商店サーバ２０に、在庫量を変数とする限定価格決定関数を保持しておく。そして、管理コンピュータ２１が、商品の在庫管理システムから在庫量に関するデータを定期的に取得する。次に、管理コンピュータ２１が、取得した在庫量を限定価格決定関数に代入して、限定価格を算出する。これにより、在庫量が多い商品に関して、より適切な価格を設定し、販売促進を図ることができる。
【００４７】
○  上記実施例では、限定商品の特典として限定価格を設定したが、限定商品の特典は限定価格に限られるものではない。例えば、商品と交換可能なポイントや、割引クーポン等を用いてもよい。この場合には、限定商品データ記憶部２４に、これらの特典に関するデータを記録する。そして、利用者が商品の購入を行った場合には、この利用者に提供した特典を、利用者データ記憶部２２の利用者データ２２０に含めて記録する。これにより、多様なサービスを提供しながら、特定の利用者に対して特定の商品の販売促進を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】本発明の実施形態のシステム概略図。
【図２】利用者データ記憶部に記録されたデータの説明図。
【図３】取引履歴データ記憶部に記録されたデータの説明図。
【図４】限定商品データ記憶部に記録されたデータの説明図。
【図５】本実施形態における処理手順の説明図。
【符号の説明】
【００４９】
１０…利用者端末、２０…商品販売システムとしての商店サーバ、２１…管理コンピュータ、２２…取引履歴データ記憶手段としての取引履歴データ記憶部、２３…限定商品データ記憶手段としての限定商品データ記憶部、Ｉ…ネットワークとしてのインターネット。
【図１】
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【図２】
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【図３】
2005352929.tif 000005
【図４】
2005352929.tif 000006
【図５】
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