(57)【要約】【課題】顧客が希望する広告主の広告を表示することができ、広告主は顧客を特定した広告を表示することができる広告表示システムを提供する。【解決手段】広告表示システムが、取引カードにより顧客との取引を行う自動取引装置と、自動取引装置と通信ネットワークを介して接続し、広告主データベースに広告主が収集した顧客の個人情報を格納した顧客マスタ情報と、表示する広告情報を顧客別に格納したキャンペーン情報を保有する広告運用サーバとを備え、取引カードに広告主名とその顧客の会員番号を広告主情報として格納しておき、自動取引装置が取引カードから読取った広告主情報を基に、広告運用サーバから顧客を特定した広告情報を取得し、この広告情報を取引中に表示する。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
取引カードにより顧客との取引を行う自動取引装置と、該自動取引装置と通信ネットワークを介して接続し、広告主が収集した顧客の個人情報を格納した顧客マスタ情報と、表示する広告情報を顧客別に格納したキャンペーン情報を保有する広告運用サーバとを備え、
取引カードに広告主名とその顧客の会員番号を広告主情報として格納しておき、前記自動取引装置が、前記取引カードから読取った前記広告主情報を基に、前記広告運用サーバから顧客を特定した広告情報を取得し、該広告情報を取引中に表示することを特徴とする広告表示システム。
【請求項２】
請求項１において、
前記取引カードに、広告を表示したときの顧客操作情報を記録することを特徴とする広告表示システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２において、
予め顧客のパスワードを登録しておき、該パスワードの一致により前記広告情報の表示を行うことを特徴とする広告表示システム。
【請求項４】
請求項１、請求項２または請求項３において、
前記広告情報を、取引中の顧客の待ち時間に表示することを特徴とする広告表示システム。
【請求項５】
請求項１から請求項３または請求項４において、
金融機関等の顧客の顧客情報を保有する顧客情報管理サーバを設け、顧客が同意した場合に、前記顧客情報管理サーバが、前記顧客マスタ情報の個人情報を顧客情報から抽出して広告主に提供することを特徴とする広告表示システム。
【請求項６】
広告主が収集した顧客の個人情報を格納した顧客マスタ情報と、表示する広告情報を顧客別に格納したキャンペーン情報を保有する広告運用サーバと接続し、取引カードにより顧客との取引を行う自動取引装置の主制御部に、
前記取引カードに格納した広告主名とその顧客の会員番号からなる広告主情報を読取る広告主情報読取ステップと、
前記前記広告主情報を前記広告運用サーバへ送信する広告主情報送信ステップと、
前記広告運用サーバから顧客を特定した広告情報を受信する顧客別広告情報受信ステップと、
前記広告情報を取引中に表示する広告情報表示ステップとを実行させることを特徴とする広告表示システムのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関等の店舗に設置された自動取引装置の顧客との取引中に広告等を表示する広告表示システムおよびそのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の広告表示システムは、自動取引装置が顧客の取引カードから読取った口座情報等を金融機関等の顧客情報を保有する顧客情報制御部へ送信し、顧客情報制御部は顧客の性別、年齢、趣味等を広告依頼業者から受領した広告を保有する広告コンテンツ制御装置へ送信し、広告コンテンツ制御装置は顧客の性別等に関連した広告コンテンツを自動取引装置へ送信して取引における顧客待ち時間に自動取引装置に表示している（例えば、特許文献１参照。）。
【特許文献１】特開２００２−２７９４９０号公報（主に第３頁、第１図）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述した従来の技術においては、金融機関等が保有する顧客情報を他の企業に開示することができないために金融機関等が取引カードの口座情報等を基に顧客の性別等を金融機関等の顧客情報から抽出してその情報のみを広告コンテンツ制御装置へ送信し、広告コンテンツ制御装置は性別等に関連する広告コンテンツを自動取引装置に送信して一方的に表示しているため、顧客は希望する広告を見ることができないという問題がある。
【０００４】
また、広告主は単に性別等の限られた情報のみで広告コンテンツが選択されてしまうため、特定の顧客に適切な情報が提供できないという問題がある。
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたもので、顧客が希望する広告主の広告を表示することができ、広告主は顧客を特定した広告を表示することができる広告表示システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、上記課題を解決するために、広告表示システムが、取引カードにより顧客との取引を行う自動取引装置と、該自動取引装置と通信ネットワークを介して接続し、広告主が収集した顧客の個人情報を格納した顧客マスタ情報と、表示する広告情報を顧客別に格納したキャンペーン情報を保有する広告運用サーバとを備え、取引カードに広告主名とその顧客の会員番号を広告主情報として格納しておき、前記自動取引装置が、前記取引カードから読取った前記広告主情報を基に、前記広告運用サーバから顧客を特定した広告情報を取得し、該広告情報を取引中に表示することを特徴とする。
【０００６】
また、広告主が収集した顧客の個人情報を格納した顧客マスタ情報と、表示する広告情報を顧客別に格納したキャンペーン情報を保有する広告運用サーバと接続し、取引カードにより顧客との取引を行う自動取引装置の主制御部に、前記取引カードに格納した広告主名とその顧客の会員番号からなる広告主情報を読取る広告主情報読取ステップと、前記前記広告主情報を前記広告運用サーバへ送信する広告主情報送信ステップと、前記広告運用サーバから顧客を特定した広告情報を受信する顧客別広告情報受信ステップと、前記広告情報を取引中に表示する広告情報表示ステップとを実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
このように、本発明は、取引カードに広告主情報を格納しておき、自動取引装置がこの広告主情報を基に顧客を特定した広告情報を取得して取引中に表示するようにしたことによって、顧客は希望する広告主を選択することができ、広告主は独自に選定した顧客に適切な広告情報を提供することが可能となり、顧客および広告主の双方に有用な広告情報を自動取引装置に表示することができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下に、図面を参照して本発明による広告表示システムの実施例について説明する。
【実施例１】
【０００９】
図１は実施例１のシステム構成を示すブロック図、図２は実施例１の自動取引装置を示すブロック図、図３は実施例１の取引カードを示す説明図である。
図１において、１は自動取引装置であり、銀行等の金融機関や郵政公社、コンビニエンスストア等（金融機関等という。）の支店や郵便局等の店舗に設置され、顧客との間で現金の取引を自動で行う。
【００１０】
２は金融機関等のセンタに設置された勘定系の上位装置としてのホストコンピュータであり、電話回線や専用回線等の通信回線３を介して店舗の自動取引装置１と接続しており、顧客の口座の口座番号やその暗証番号、口座残高等を格納した元帳ファイルを保有して顧客の口座を管理する。
４は広告運用サーバであり、金融機関等とは別の企業、例えば広告代理店や関連企業（代理店という。）の広告センタに設置され、通信回線３とは別の回線である公衆網や電話回線等の通信ネットワーク５を介して自動取引装置１と接続しており、自動取引装置１への広告表示の依頼主である商店や企業等の広告主６から供給される各種の情報を格納する広告主データベース７を備えている。
【００１１】
図２において、１１は自動取引装置１の主制御部であり、通信回線３、通信ネットワーク５を介してホストコンピュータ２および広告運用サーバ４と接続しており、自動取引装置１内の各部を制御して取引処理や広告表示等を行うと共にデータ通信も制御する。
１２は記憶部であり、主制御部１１が実行するプログラムや主制御部１１による処理結果等が格納される。
【００１２】
１３は顧客操作部であり、ＣＲＴまたはＬＣＤ等の表示画面とタッチパネル等の位置信号検出手段との組合せで構成されており、表示画面に取引選択画面や顧客の処置を促す画面、広告情報等を表示する一方、位置信号検出手段により顧客からの入力を受付ける。
１４はカード取扱部であり、後述するＩＣカードからなる取引カード２０に記録されている各種の情報を接触または非接触の手段によって読み書きすると共に取引明細票等を印刷する機能を有している。
【００１３】
１５は通帳取扱部であり、挿入された顧客の通帳の磁気ストライプに記録されている通帳情報を読み書きすると共に取引内容等を顧客の通帳に記帳する機能を有している。
１６は紙幣入出金部であり、顧客が投入した紙幣を受入れ、これを鑑別、計数して収納し、顧客に支払う紙幣を排出して顧客に引渡す機能を有している。
１７は硬貨入出金部であり、顧客が投入した硬貨を受入れ、これを鑑別、計数して収納し、顧客に支払う硬貨を排出して顧客に引渡す機能を有している。
【００１４】
図３において、２０は顧客のキャッシュカード等の取引カードであり、接触式または非接触式のＩＣカードである。
２１は取引カード２０の記録部であり、ＩＣカードのＩＣチップに装備された記憶領域であって、図３に示す金融機関等が取引のために用いる顧客の口座の支店名や科目、口座番号等の口座情報等を格納する金融機関使用領域２２と、広告主６にその情報を格納するために貸与する貸与領域２３が確保されている。
【００１５】
貸与領域２３には広告主６が広告表示に用いるための広告主情報格納領域２４が確保されており、広告主情報格納領域２４には図３に示すように広告主名とその顧客の会員番号等の広告主情報が格納され、自動取引装置１に広告を表示したときの顧客が行ったボタン操作等の内容（顧客操作情報という。）や付与したポイント等を格納するための利用情報格納エリア２５が確保されている。
【００１６】
上述した構成の作用について説明する。
自動取引装置１を設置している金融機関等は自動取引装置１への広告の表示に関して代理店にその業務を委託している。また広告主６は代理店と契約して広告の表示とこれに伴う取引カード２０の貸与領域２３の貸与許諾を取得する。
金融機関等は、顧客との口座開設契約等の際に取引中に広告表示を行う広告主６の希望を受付け、顧客が住所、顧客氏名、生年月日、職業、家族構成、電話番号等の顧客の個人情報を記入した申込書を代理店経由でまたは直接広告主６へ送付する。
【００１７】
広告主６は、送付された顧客の申込書により顧客の個人情報を収集し、その顧客に会員番号を付与してこれを金融機関等へ通知すると共に、図４に示す会員番号で体系化した顧客の個人情報を顧客マスタ情報として作成する。
また、広告主６は動向分析等により商品等のキャンペーンを企画し、そのキャンペーンのために自動取引装置１へ表示する広告情報を作成すると共に、顧客マスタ情報の個人情報を参照してそのキャンペーンの対象顧客を選定し、図５に示す顧客別のキャンペーン情報を作成する。
【００１８】
キャンペーン情報は、キャンペーンＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）に対応させてそのキャンペーンの広告表示期間およびそのキャンペーンの広告情報を表示する対象顧客の複数の会員番号等により構成される。
そして、上記の顧客マスタ情報、複数のキャンペーン情報およびキャンペーンＩＤに対応させた広告情報は、オンラインまたはＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｄｉｓｃ）等の記録媒体により広告主６から代理店に供給され、代理店はこれらの情報を広告運用サーバ４の広告主データベース７に格納して保有する。
【００１９】
一方、金融機関等は取引カード２０の記録部２１の金融機関使用領域２２に顧客の口座情報等の所定の情報を記録すると共に、貸与領域２３の広告主情報格納領域２４に広告主名、広告主６から通知された顧客の会員番号等からなる広告主情報を格納し、利用情報格納エリア２５を確保して取引カード２０を作成し、これを顧客に発行する。これにより顧客は広告主情報を記録した取引カード２０を所有することになる。
【００２０】
以下に、図６に示すフローチャートを用い、Ｓで示すステップに従って本実施例の出金取引処理について説明する。
本実施例の自動取引装置１の記憶部１２には、予め顧客との間で各種の取引を行うための通常の取引処理プログラムにホストコンピュータ２との交信時や出金取引や入金取引の紙幣等の計数時、通帳記帳時等の取引中の顧客待ち時間に広告情報の表示を行いその時の顧客操作情報等を広告運用サーバ４へ送信するためのルーチンを追加した「業務実行プログラム」が格納されている。本実施例では広告情報の表示はホストコンピュータ２との交信時に設定されている。
【００２１】
金融機関等の係員は、始業時等に自動取引装置１へ電源を投入して自動取引装置１の各部へ電力を供給する。これにより自動取引装置１の記憶部１２に格納されている「業務実行プログラム」が自動的に起動される。
Ｓ１、「業務実行プログラム」が起動すると、自動取引装置１の主制御部１１はその顧客操作部１３の画面に出金取引のための「お引き出し」ボタンや入金取引のための「お預け入れ」ボタン等を表示した通常の取引選択画面を表示して待機する。本実施例では、顧客は出金取引を選択し、タッチパネルによって「お引き出し」ボタンを押下する。
【００２２】
Ｓ２、これをタッチパネルからの位置信号等により認識した主制御部１１は、顧客操作部１３の画面に取引カード２０の挿入を促す画面を表示し、顧客はこれに従って取引カード２０をカード取扱部１４に挿入する。
これを検知した主制御部１１はカード取扱部１４によって取引カード２０の記録部２１の金融機関使用領域２２に記録されている口座情報等や貸与領域２３の広告主情報格納領域２４に記録されている広告主情報を読取る。
【００２３】
Ｓ３、口座情報等や広告主情報を読取った主制御部１１は、読取った広告主情報を通信ネットワーク５を介して広告運用サーバ４へ送信する。
広告主情報を受信した広告運用サーバ４は、広告主情報の広告主名により広告主６を認識し、受信した広告主情報の会員番号を基に広告主データベース７の該当する広告主６のキャンペーン情報の対象顧客会員番号を検索して該当するキャンペーンＩＤを抽出する。
【００２４】
また、広告運用サーバ４はそのタイマー機能により現在日時を認識し、現在日時がそのキャンペーン情報の広告表示期間内である場合は広告主データベース７からキャンペーンＩＤを基に該当する広告情報を、会員番号を基に顧客マスタ情報を参照して該当する顧客氏名を読み出し、その顧客氏名および広告情報から広告データを生成し、これにキャンペーンＩＤを添付した広告表示通知を作成する。これにより顧客を特定した広告情報が広告表示通知に添付される。
【００２５】
広告主６のキャンペーン情報に該当する会員番号がない場合または現在日時が広告表示期間の外である場合は、「表示情報なし」の旨を記載した広告表示通知を作成する。
そして、広告運用サーバ４は作成した広告表示通知を通信ネットワーク５を介して自動取引装置１へ送信する。
広告表示通知を受信した自動取引装置１の主制御部１１は、その広告表示通知を記憶部１２に一時保存する。この広告表示通知の受信および一時保存は以下に示すステップＳ４〜Ｓ６の間に行われる。
【００２６】
Ｓ４、ステップＳ３と並行して主制御部１１は、顧客操作部１３の画面に暗証番号入力画面を表示して顧客に暗証番号の入力を促し、顧客は表示されているテンキー等によって暗証番号を入力する。
Ｓ５、暗証番号の入力を認識した主制御部１１は、顧客操作部１３の画面に金額入力画面を表示して支払金額の入力を促し、顧客は表示されているテンキー等によって支払金額を入力して「確認」ボタンを押下する。
【００２７】
Ｓ６、「確認」ボタンの押下を検知した主制御部１１は、ホストコンピュータ２と交信して顧客認証処理を行うために取引カード２０の口座情報等に入力された暗証番号や支払金額等を添付した取引電文を作成し、通信回線３を介してホストコンピュータ２へ送信する。
Ｓ７、ホストコンピュータ２へ取引電文を送信した主制御部１１は、記憶部１２に一時保存した広告表示通知を読み出し、広告表示通知に広告データが添付されている場合はステップＳ９へ、広告表示通知が「表示情報なし」の場合は広告表示は不要としてステップＳ８へ移行する。
【００２８】
Ｓ８、広告表示を不要と認識した主制御部１１は、顧客操作部１３の画面に顧客にしばらくの間の待機を依頼する旨の文言を表示した通常の待機依頼画面を表示して後述するステップＳ１２のホストコンピュータ２からの取引可否電文の着信を待って待機し、顧客は表示に従ってしばらくの間待機する。
Ｓ９、広告情報を表示することを認識した主制御部１１は、顧客操作部１３の画面に広告データを表示する。
【００２９】
これにより、画面には顧客の氏名並びに顧客を特定した広告情報の内容である広告主６のキャンペーンの告知文および表示されている広告情報の資料を請求するための「資料請求」ボタン、その広告主６からの電話連絡を要求するための「電話要求」ボタン、電子メールを要求するための「Ｅメール要求」ボタン、更に詳細な広告情報を見るための「詳細を見る」ボタン等の選択ボタンを表示した図７に示す広告画面が表示され、顧客は希望する選択ボタンを押下する。
【００３０】
Ｓ１０、顧客の押下した選択ボタンをタッチパネルからの位置信号等により認識した主制御部１１は、押下された選択ボタンが「詳細を見る」ボタンの場合は次画面として広告データに含まれている詳細画面を表示し、顧客の確認操作の後に、その他の場合は選択ボタンの押下後にステップＳ１１へ移行する。
選択ボタンが押下されない場合はステップＳ９へ戻って広告画面の表示を継続する。この場合に所定の時間を経過しても選択ボタンが押下されない場合は「選択なし」としてステップＳ１１へ移行する。
【００３１】
Ｓ１１、広告画面の表示を終了した主制御部１１は、顧客が操作した内容、つまり押下した選択ボタンの種別（選択ボタンが押下されなかった場合はその種別を「選択なし」とする。）からなる顧客操作情報にキャンペーンＩＤおよび会員番号を添付して通信ネットワーク５を介して広告運用サーバ４へ送信すると共に、取引カード２０の広告主情報格納領域２４の利用情報格納エリア２５にこの広告表示により広告主６が設定したポイントや顧客操作情報を格納してステップＳ１２へ移行する。
【００３２】
一方、ステップＳ６において送信された取引電文を受信したホストコンピュータ２は、顧客認証のために取引電文の口座情報を基に元帳ファイルを検索して該当する顧客の暗証番号と取引電文の暗証番号とを照合し、暗証番号が一致した場合は顧客を認証し、口座残高に不足がない場合は該当する顧客の口座残高を更新すると共に取引許可の旨を電文にした取引可否電文を、暗証番号が一致しない場合や口座残高が不足している場合は、それぞれの旨を添付した取引不許可の旨を電文にした取引可否電文を作成し、これを通信回線３を介して自動取引装置１へ送信する。
【００３３】
Ｓ１２、顧客操作情報の送信を終えた主制御部１１は、ホストコンピュータ２からの取引可否電文の着信を待つ取引可否電文受信待状態で待機しており、広告表示が不要であった場合は取引可否電文を受信した時に、広告表示を行った場合はその表示が終了し、かつ取引可否電文を受信した時にステップＳ１３へ移行する。前記以外の場合は取引可否電文受信待状態での待機を継続する。
【００３４】
Ｓ１３、取引可否電文を受信した主制御部１１は、受信した取引可否電文を基に出金計数処理を実行する。なお出金計数処理の作動は通常の出金計数処理の作動と同様であるのでその説明を省略する。
その後、主制御部１１は、顧客の取引カード２０等の受取りを確認して出金取引処理を終了させ、ステップＳ１へ戻って顧客操作部１３の画面に取引選択画面を表示して待機する。
【００３５】
一方、上記ステップＳ１１において自動取引装置１から送信された顧客操作情報を受信した広告運用サーバ４は、添付されている会員番号を基にキャンペーンＩＤと顧客操作情報を図８に示すキャンペーン履歴情報として広告主データベース７に格納して蓄積する。
そして、広告運用サーバ４は定期的にまたは必要に応じてキャンペーン履歴情報の一覧表等を作成し、オンラインまたは記録媒体により広告主６へフィードバックする。
【００３６】
キャンペーン履歴情報を受取った広告主６は、キャンペーン履歴情報の顧客操作情報の選択ボタンの種別により資料の送付等を行うと共に、広告情報の表示時期や内容の有効性等を解析して効果的な広告戦略の構築等に活用する。
以上説明したように、本実施例では、取引カードに広告主情報を格納しておき、自動取引装置がこの広告主情報を基に顧客を特定した広告情報を取得して取引中に表示するようにしたことによって、顧客は希望する広告主を選択することができ、広告主は独自に選定した顧客に適切な広告情報を提供することが可能となり、顧客および広告主の双方に有用な広告情報を自動取引装置に表示することができる。
【００３７】
また、顧客操作情報を取引カードや広告主データベースに格納するようにしたことによって、広告主はそのキャンペーンの有用性を評価することができ、より有効なキャンペーンの企画に顧客操作情報を活用することができる。
なお、上記ステップＳ９で表示する広告画面は、図９に示す広告画面を用いるようにしてもよい。
【００３８】
この広告画面には、図７の広告画面と同様に顧客の氏名と広告主のキャンペーンの告知文が表示される他、「取引カードに割引券をダウンロード」ボタンが表示され、顧客がこのボタンを押下した場合にはステップＳ１１においてその種別が取引カードの利用情報格納エリアに記録される。
そして、顧客が広告主の営業店等でその取引カードを提示すると、割引サービスを受けることができる。これにより広告主は集客力を高めることができる。
【実施例２】
【００３９】
図１０は実施例２の出金取引処理を示すフローチャートである。
なお、本実施例のシステム構成、自動取引装置１および取引カード２０の構成は、図１、図２および図３に示す実施例１の構成と同様である。また上記実施例１と同様の部分は同一の符号を付してその説明を省略する。
上記の構成の作用について説明する。
【００４０】
なお、金融機関等と代理店および広告主６との委託および契約、並びに金融機関等から顧客への取引カード２０の発行は上記実施例１と同様であるのでその説明を省略する。
また、顧客は広告主６への申込においてパスワードを設定しており、そのパスワードは図１１に示す顧客マスタ情報に登録されて広告主データベース７に格納されている。
更に、広告運用サーバ４の広告主データベース７には実施例１と同様のキャンペーン情報が格納されている。
【００４１】
以下に、図１０に示すフローチャートを用い、ＳＡで示すステップに従って本実施例の出金取引処理について説明する。
本実施例の自動取引装置１の記憶部１２には、上記実施例１と同様の「業務実行プログラム」にパスワードの入力処理のルーチンが追加されている。
ステップＳＡ１、ＳＡ２の作動は、上記実施例１のステップＳ１、Ｓ２の作動と同様であるのでその説明を省略する。
【００４２】
ＳＡ３、口座情報等や広告主情報を読取った主制御部１１は、実施例１のステップＳ３と同様にして読取った広告主情報を広告運用サーバ４へ送信する。
広告主情報を受信した広告運用サーバ４は、実施例１のステップＳ３と同様にして会員番号を基に広告主データベース７のキャンペーン情報の対象顧客会員番号を検索して該当するキャンペーンＩＤを抽出し、タイマー機能により現在日時を認識する。
【００４３】
そして、現在日時がそのキャンペーン情報の広告表示期間内である場合は、会員番号を基に顧客マスタ情報を参照して該当する顧客氏名を読み出し、その顧客氏名を記載したパスワード入力画面データを生成し、これを添付したパスワード入力要求通知を作成すると共に、キャンペーンＩＤと顧客氏名を会員番号に対応させて図示しない記憶部に一時保存する。
【００４４】
広告主６のキャンペーン情報に該当する会員番号がない場合または現在日時が広告表示期間の外である場合は、「入力要求なし」の旨を記載したパスワード入力要求通知を作成する。
そして、広告運用サーバ４は作成したパスワード入力要求通知を通信ネットワーク５を介して自動取引装置１へ送信する。
【００４５】
パスワード入力要求通知を受信した自動取引装置１の主制御部１１は、そのパスワード入力要求通知を記憶部１２に一時保存する。このパスワード入力要求通知の受信および一時保存は以下に示すステップＳＡ６までの間に行われる。
ＳＡ４、ステップＳＡ３と並行して主制御部１１は、実施例１のステップＳ４と同様にして暗証番号入力画面を表示し、顧客は暗証番号を入力する。
【００４６】
その後のステップＳＡ５、ＳＡ６の作動は、実施例１のステップＳ５、Ｓ６の作動と同様であるのでその説明を省略する。
ＳＡ７、ホストコンピュータ２へ取引電文を送信した主制御部１１は、記憶部１２に一時保存したパスワード入力要求通知を読み出し、パスワード入力要求通知にパスワード入力画面データが添付されている場合はステップＳＡ８へ、パスワード入力要求通知が「入力要求なし」の場合はパスワードの入力は不要としてステップＳＡ１１へ移行する。
【００４７】
ＳＡ８、パスワードの入力が必要であることを認識した主制御部１１は、顧客操作部１３の画面にパスワード入力画面データを表示する。
これにより、画面には顧客の氏名並びに顧客にパスワードの入力を促す旨の文言およびパスワードを入力するためのテンキーとその入力を最初からやり直すための「訂正」キー、最後の一文字を訂正するための「一文字訂正」キーを表示した図１２に示すパスワード入力画面が表示され、顧客はテンキー等により登録したパスワードを入力する。この場合にテンキーに加えてアルファベットキー等を表示するようにしてもよい。
【００４８】
ＳＡ９、パスワードの入力を認識した主制御部１１は、これに顧客の会員番号を添付して通信ネットワーク５を介して広告運用サーバ４へ送信する。
パスワード等を受信した広告運用サーバ４は、添付されている会員番号を基に広告主データベース７の顧客マスタ情報から該当する顧客のパスワードを読出し、読出したパスワードと受信したパスワードを照合し、パスワードが一致した場合には会員番号を基にステップＳＡ３で一時保存したキャンペーンＩＤと顧客氏名を読出し、キャンペーンＩＤを基に広告主データベース７から該当する広告情報を読み出して顧客氏名および広告情報から広告データを生成し、これにキャンペーンＩＤを添付した広告表示通知を作成する。
【００４９】
パスワードが一致しない場合には、「表示情報なし」の旨を記載した広告表示通知を作成する。
そして、広告運用サーバ４は作成した広告表示通知を通信ネットワーク５を介して自動取引装置１へ送信する。広告表示通知を受信した自動取引装置１の主制御部１１は、その広告表示通知を記憶部１２に一時保存する。
【００５０】
ＳＡ１０、広告表示通知を一時保存した主制御部１１は、一時保存した広告表示通知に広告データが添付されている場合はステップＳＡ１２へ、広告表示通知が「表示情報なし」の場合は広告表示は不要としてステップＳＡ１１へ移行する。
ＳＡ１１、パスワードの入力が不要であること、または広告表示を不要と認識した主制御部１１は、実施例１のステップＳ８と同様にして通常の待機依頼画面を表示して後述するステップＳＡ１５の取引可否電文の着信を待って待機し、顧客は表示に従ってしばらくの間待機する。
【００５１】
その後のステップＳＡ１２〜ＳＡ１６の作動は、上記実施例１のステップＳ９〜Ｓ１３の作動と同様であるのでその説明を省略する。
なお、上記ステップＳＡ９で説明したパスワードの照合は、取引カード２０の広告主情報格納領域２４の広告主情報に顧客が登録したパスワードを追加して記録しておき、ステップＳＡ３でそのパスワードを予め広告運用サーバ４へ送信し、ＳＡ８で入力されたパスワードとの照合を広告運用サーバ４が行うようにしてもよく、取引カード２０のＩＣチップの情報処理部にパスワード照合プログラムを装備して入力されたパスワードとの照合を行うようにしてもよい。
【００５２】
以上説明したように、本実施例では、実施例１の効果に加えて、予め登録した顧客のパスワードと入力されてパスワードとが一致したときに広告表示を行うようにしたことによって、顧客の本人確認を確実に行うことができ、悪意の第３者への顧客を特定した広告情報の漏洩を防止することができる。
【実施例３】
【００５３】
図１３は実施例３の取引カードを示す説明図である。
なお、本実施例のシステム構成および自動取引装置１の構成は、図１および図２に示す実施例１の構成と同様である。また上記実施例１と同様の部分は同一の符号を付してその説明を省略する。
本実施例の取引カード２０は、図１３に示すようにその貸与領域２３には複数の広告主情報格納領域２４が確保されており、それぞれ広告主６としてのＡ商店およびＢ企業に貸与されている。
【００５４】
上記の構成の作用について説明する。
なお、金融機関等の代理店への委託およびそれぞれの広告主６との契約、並びに金融機関等から顧客への取引カード２０の発行および広告運用サーバ４の広告主データベース７に格納されている顧客マスタ情報とキャンペーン情報は上記実施例１と同様であるのでその説明を省略するが、上記取引カード２０に複数の広告主情報格納領域２４が確保されていることに伴って、広告運用サーバ４の広告主データベース７にはそれぞれの広告主６の顧客マスタ情報とキャンペーン情報が格納されている。
【００５５】
また、広告主データベース７には、広告主６としてのＣ商店の顧客マスタ情報とキャンペーン情報が格納されており、Ｃ商店は代理店との契約においてＣ商店へ未登録の顧客に対して会員登録申込画面を表示することを契約しており、そのための会員登録申込画面情報を供給して広告主データベース７のＣ商店の領域に格納している。
更に、広告主データベース７には複数の広告主６の広告表示を時間別に実施するためにそれぞれの広告主６との契約により広告主名に対応させて広告表示期間とその広告時間帯を記載した図１４に示す広告タイムテーブルが予め設定されて格納されている。
【００５６】
以下に、図１５に示すフローチャートを用い、ＳＢで示すステップに従って本実施例の出金取引処理について説明する。
本実施例の自動取引装置１の記憶部１２には、上記実施例１と同様の「業務実行プログラム」に複数の広告主６の報告表示処理のルーチンが追加されている。
ステップＳＢ１、ＳＢ２の作動は、上記実施例１のステップＳ１、Ｓ２の作動と同様であるのでその説明を省略する。
【００５７】
ＳＢ３、口座情報等や広告主情報を読取った主制御部１１は、実施例１のステップＳ３と同様にして読取った全ての広告主情報を広告運用サーバ４へ送信する。
複数の広告主情報を受信した広告運用サーバ４は、そのタイマー機能により現在日時を認識し、広告主データベース７の広告タイムテーブルを参照して現在日時が広告表示期間と広告時間帯に該当する広告主名を読み出す。
【００５８】
そして、受信した複数の広告主情報の広告主名に読み出した広告主名が存在する場合は、実施例１のステップＳ３と同様にして会員番号を基に広告主データベース７のキャンペーン情報の対象顧客会員番号を検索して該当するキャンペーンＩＤを抽出し、広告主データベース７のその広告主６のキャンペーンＩＤに該当する広告情報を読み出し、会員番号に該当する顧客氏名および広告情報から広告データを生成して広告表示通知を作成する。
【００５９】
前記の読み出した広告主名がＣ商店であり、かつＣ商店の広告主情報を受信していない場合は、Ｃ商店が供給した会員登録申込画面情報に未登録顧客である旨とその広告主名を添付した広告表示通知を作成する。
読み出した広告主名に該当する広告主６のキャンペーン情報に該当する会員番号がない場合、または読み出した広告主名に該当する広告主情報が存在しない場合は、「表示情報なし」の旨を記載した広告表示通知を作成する。
【００６０】
そして、広告運用サーバ４は作成した広告表示通知を通信ネットワーク５を介して自動取引装置１へ送信する。
広告表示通知を受信した自動取引装置１の主制御部１１は、その広告表示通知を記憶部１２に一時保存する。この広告表示通知の受信および一時保存は以下に示すステップＳＢ４〜ＳＢ６の間に行われる。
【００６１】
その後のステップＳＢ４〜ＳＢ６の作動は、実施例１のステップＳ４〜Ｓ６の作動と同様であるのでその説明を省略する。
ＳＢ７、ホストコンピュータ２へ取引電文を送信した主制御部１１は、記憶部１２に一時保存した広告表示通知を読み出し、広告表示通知に広告データが添付されている場合はステップＳＢ１２へ、広告表示通知が前記以外の場合はステップＳＢ８へ移行する。
【００６２】
ＳＢ８、主制御部１１は、読み出した広告表示通知が未登録顧客に対するものである場合はステップＳＢ１０へ、広告表示通知が「表示情報なし」の場合は広告表示は不要としてステップＳＢ９へ移行する。
ＳＢ９、広告表示を不要と認識した主制御部１１は、実施例１のステップＳ８と同様にして待機依頼画面を表示し、後述するステップＳＢ１５の取引可否電文の着信を待って待機し、顧客は表示に従ってしばらくの間待機する。
【００６３】
ＳＢ１０、未登録顧客への会員登録申込画面の表示を認識した主制御部１１は、顧客操作部１３の画面に広告表示通知に添付されている会員登録申込画面情報を表示する。
これにより、画面には広告主名、会員登録を促す旨の文言および会員登録を行うための「会員登録する」ボタンを表示した図１６に示す会員登録申込画面が表示され、顧客は「会員登録する」ボタンを押下する。
【００６４】
これを検知した主制御部１１は、次画面として顧客氏名、住所、電話番号等の入力欄とそのためのテンキーやひらがなキー等の入力キーを表示した会員登録入力画面を表示し、顧客は入力キーにより顧客氏名等を入力する。
ＳＢ１１、顧客氏名等の入力を認識した主制御部１１は、入力された顧客氏名等と広告表示通知の広告主名（Ｃ商店）を通信ネットワーク５を介して広告運用サーバ４へ送信してステップＳＢ１５へ移行する。
【００６５】
顧客氏名等と広告主名を受信した広告運用サーバ４は、広告主名によりＣ商店の未登録顧客であることを認識してＣ商店の仮会員番号を採番し、この仮会員番号に対応させて受信した顧客氏名等を記載した図１７に示す仮登録情報を広告主データベース７のＣ商店の領域に格納する。
その後のステップＳＢ１２〜ＳＢ１６の作動は、上記実施例１のステップＳ９〜Ｓ１３の作動と同様であるのでその説明を省略する。
【００６６】
広告主データベース７に格納された仮登録情報は、定期的にまたは必要に応じてオンラインまたは記録媒体によりＣ商店へ送られ、Ｃ商店は登録された住所に申込書等を送付して正式に契約を行う。
なお、上記ステップＳＢ１１において広告運用サーバ４が仮会員番号を採番したときにその仮会員番号を自動取引装置１へ送信し、取引カード２０の貸与領域２３にＣ商店の仮の広告主情報領域２４を設けて記録するようにしてもよい。
【００６７】
以上説明したように、本実施例では、実施例１の効果に加えて、予め複数の広告主の広告時間帯を広告タイムテーブルに設定しておくようにしたことによって、複数の広告主の広告表示を制御することが可能となる。
また、未登録の顧客に対して会員登録申込画面を表示するようにしたことによって、新たな登録会員を容易に獲得することができる。
【００６８】
なお、上記ステップＳＢ３において、広告タイムテーブルを自動取引装置の記憶部に格納しておき、自動取引装置が広告主情報を広告運用サーバへ送信する時に自動取引装置が広告タイムテーブルを参照して表示対象となっている広告主の広告主情報のみを送信するようにしてもよい。この場合に取引カード２０に表示対象となっている広告主の広告主情報がないときは会員登録申込画面の表示の要否についての問合せが同時に送信される。
【実施例４】
【００６９】
図１８は実施例４のシステム構成を示すブロック図である。
なお、本実施例の自動取引装置１および取引カード２０の構成は、図２および図３に示す実施例１の構成と同様である。また上記実施例１と同様の部分は同一の符号を付してその説明を省略する。
３０は金融機関等のセンタに設置された顧客情報管理サーバであり、ホストコンピュータ２と接続しており、金融機関等がその顧客を識別するために付与した顧客識別ＩＤに対応させて顧客の氏名、住所、電話番号、生年月日、職業、家族構成、資産残高等の顧客情報を格納した顧客情報ファイルを保有して金融機関等の顧客の情報を管理する。
【００７０】
上記の構成の作用について説明する。
なお、金融機関等と代理店および広告主６との委託および契約、並びに金融機関等から顧客への取引カード２０の発行および広告運用サーバ４の広告主データベース７に格納されている顧客マスタ情報とキャンペーン情報は上記実施例１と同様であるのでその説明を省略する。
【００７１】
本実施例の金融機関等は、顧客との口座開設契約等の際に取引中に広告表示を行う広告主６の希望を受付け、金融機関等が保有する顧客情報の利用についての可否を問合せを行う。
顧客が顧客情報の利用に同意しない場合は、上記実施例１と同様にして顧客の個人情報を記入した申込書を広告主６へ送付する。
【００７２】
顧客が顧客情報の利用に同意した場合は、申込書の記入は省略して広告主６にその旨を伝え、広告主６が付与した会員番号の通知を受けたときに、その会員番号と金融機関等がその顧客に付与した顧客識別ＩＤとの対照表である図１９に示す契約顧客変換テーブルを作成する。
この契約顧客変換テーブルは顧客情報管理サーバ３０に格納され、顧客情報管理サーバ３０は定期的にまたは必要に応じて顧客情報ファイルから顧客の顧客氏名、住所、電話番号、生年月日、職業、家族構成等の顧客の個人情報を抽出してこれを広告主６の会員番号に対応させて記録媒体に出力する。この記録媒体は広告主６へ送付され、広告主６はこれにより顧客マスタ情報を作成する。
【００７３】
この場合に、顧客が資産残高等の資産情報の利用にも同意した場合は、これを追加して記録媒体に出力するようにしてもよい。
また、金融機関等の顧客情報管理サーバ３０を通信ネットワーク５と接続してオンラインにより広告主６に顧客の個人情報を提供するようにしてもよい。
なお、本実施例の出金取引処理の作動は、上記実施例１の作動と同様であるのでその説明を省略する。
【００７４】
以上説明したように、本実施例では、実施例１の効果に加えて、顧客の同意により顧客情報から個人情報を抽出して広告主に提供するようにしたことによって、広告主は常に最新の個人情報を利用することができ、キャンペーン企画を更に有効なものとすることができる。
なお、上記各実施例においては、出金取引処理の場合の広告情報の表示を例に説明したが、入金取引や振込取引、通帳記帳取引等の他の取引の顧客待ち時間に広告情報を表示する場合も同様である。
【００７５】
また、取引中の暗証番号入力画面や金額入力画面等の取引のための表示画面の一部に広告情報を表示するようにし、広告表示通知を受信したときから連続的に表示するようにしてもよい。
更に、広告情報は広告主のキャンペーン企画による広告であるとして説明したが、広告情報は広告に限らず広告主の求人や広告主がその顧客に周知させたい通知等であってもよい。
【００７６】
更に、取引カードは大容量の記録が可能なＩＣカードとして説明したが、例えば裏面の全てを磁気フィルムとして大容量化を図った磁気カードであってもよく、通常の磁気ストライプを有する取引カードを用いる場合には広告主名と会員番号をコード化してその磁気ストライプの予備領域等に格納するようにしてもよい。
つまり、本発明の取引カードの概念は、金融機関等が取引に用いる情報以外に広告主の情報を記録できるものであればどのようなものでもよく、例えば取引カードとして機能させることが可能な携帯電話や電子システム手帳等の携帯端末であっても、通帳の磁気ストライプや通帳に設けたＩＣチップを利用するものであってもよい。
【００７７】
更に、広告情報は広告運用サーバから自動取引装置へ送信するとして説明したが、広告情報をキャンペーンＩＤに対応させて自動取引装置に格納しておき、広告運用サーバからは広告表示通知として表示すべき広告情報のキャンペーンＩＤのみを送信して自動取引装置に表示するようにしてもよい。これにより通信ネットワークの混雑の緩和を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００７８】
【図１】実施例１のシステム構成を示すブロック図
【図２】実施例１の自動取引装置を示すブロック図
【図３】実施例１の取引カードを示す説明図
【図４】実施例１の顧客マスタ情報の構成例を示す説明図
【図５】実施例１のキャンペーン情報の構成例を示す説明図
【図６】実施例１の出金取引処理を示すフローチャート
【図７】実施例１の広告画面表示例１
【図８】実施例１のキャンペーン履歴情報の構成例を示す説明図
【図９】実施例１の広告画面表示例２
【図１０】実施例２の出金取引処理を示すフローチャート
【図１１】実施例２の顧客マスタ情報の構成例を示す説明図
【図１２】実施例２のパスワード入力画面表示例
【図１３】実施例３の取引カードを示す説明図
【図１４】実施例３の広告タイムテーブルを示す説明図
【図１５】実施例３の出金取引処理を示すフローチャート
【図１６】実施例３の会員登録申込画面表示例
【図１７】実施例３の仮登録情報の構成例を示す説明図
【図１８】実施例４のシステム構成を示すブロック図
【図１９】実施例４の契約顧客変換テーブルを示す説明図
【符号の説明】
【００７９】
１    自動取引装置
２    ホストコンピュータ
３    通信回線
４    広告運用サーバ
５    通信ネットワーク
６    広告主
７    広告主データベース
１１  主制御部
１２  記憶部
１３  顧客操作部
１４  カード取扱部
１５  通帳取扱部
１６  紙幣入出金部
１７  硬貨入出金部
２０  取引カード
２１  記録部
２２  金融機関使用領域
２３  貸与領域
２４  広告主情報格納領域
２５  利用情報格納エリア
３０  顧客情報管理サーバ
【図１】
2005115644.tif 000003
【図２】
2005115644.tif 000004
【図３】
2005115644.tif 000005
【図４】
2005115644.tif 000006
【図５】
2005115644.tif 000007
【図６】
2005115644.tif 000008
【図７】
2005115644.tif 000009
【図８】
2005115644.tif 000010
【図９】
2005115644.tif 000011
【図１０】
2005115644.tif 000012
【図１１】
2005115644.tif 000013
【図１２】
2005115644.tif 000014
【図１３】
2005115644.tif 000015
【図１４】
2005115644.tif 000016
【図１５】
2005115644.tif 000017
【図１６】
2005115644.tif 000018
【図１７】
2005115644.tif 000019
【図１８】
2005115644.tif 000020
【図１９】
2005115644.tif 000021