(57)【要約】【課題】会場内でのアンケートに際する手間を削減する。きめの細かいアンケートを実施する。【解決手段】会場内でアンケートをとる場合、来場者が持参した携帯電話機の画面にサーバから送られている来場者情報（ユーザ情報）を表示してもらう。そして、この表示された来場者情報をアンケート端末を介して読み取る。読み取られた来場者情報はアンケートサーバへ送られる。アンケートサーバは、来場者情報に含まれる入場希望者の属性（来場者の属性）に応じたアンケートのシナリオ（アンケート情報）を選択し、アンケート端末へ送る。これにより、アンケート端末の画面に、来場者の属性に応じたアンケート情報が表示される。【選択図】  図９
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
アンケート端末を介してアンケートを行うアンケートシステムであって、
前記アンケート端末は、
ユーザ端末のユーザ情報を読み取る手段と、
読み取った前記ユーザ情報をサーバに送信する手段と、
前記サーバから送られてくるアンケート情報を受信し、画面に表示する手段とを備え、
前記サーバは、
前記アンケート端末から送られてくるユーザ情報を受信する手段と、
受信した前記ユーザ情報に対応するアンケート情報を前記アンケート端末に送信する手段と
を備えたこと特徴とするアンケートシステム。
【請求項２】
アンケート端末を介してアンケートを行うアンケートシステムであって、
前記アンケート端末は、
ユーザ端末のユーザ情報を読み取る手段と、
読み取った前記ユーザ情報に対応するアンケート情報を画面に表示する手段と
を備えたこと特徴とするアンケートシステム。
【請求項３】
請求項１又は２に記載されたアンケートシステムにおいて、
前記ユーザ情報は、事前に登録されたユーザの属性を含む情報であることを特徴とするアンケートシステム。
【請求項４】
請求項１〜３の何れか１項に記載されたアンケートシステムにおいて、
前記ユーザ情報を読み取る手段は、前記ユーザ端末の画面に画像として表示されたユーザ情報を読み取る画像認識手段であることを特徴とするアンケートシステム。
【請求項５】
請求項１に記載されたアンケートシステムにおいて、
前記アンケート端末は、
画面に表示された前記アンケート情報に対して入力されるアンケートの回答を前記サーバに送信する手段と、
前記サーバから送られてくる前記アンケートの回答に対応した続きのアンケート情報を受信する手段とを備え、
前記サーバは、
前記アンケート端末から送られてくるアンケートの回答を受信する手段と、
受信した前記アンケートの回答に対応した続きのアンケート情報を前記アンケート端末に送信する手段と
を備えたこと特徴とするアンケートシステム。
【請求項６】
アンケート端末にアンケート情報を表示するアンケート情報の表示方法であって、
前記アンケート端末において、
ユーザ端末のユーザ情報を読み取るステップと、
読み取った前記ユーザ情報をサーバに送信するステップと、
前記サーバから送られてくるアンケート情報を受信し、画面に表示するステップとを備え、
前記サーバにおいて、
前記アンケート端末から送られてくるユーザ情報を受信するステップと、
受信した前記ユーザ情報に対応するアンケート情報を前記アンケート端末に送信するステップと
を備えたこと特徴とするアンケート情報の表示方法。
【請求項７】
アンケート端末にアンケート情報を表示するアンケート情報の表示方法であって、
前記アンケート端末において、
ユーザ端末のユーザ情報を読み取るステップと、
読み取った前記ユーザ情報に対応するアンケート情報を画面に表示するステップと
を備えたこと特徴とするアンケート情報の表示方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、展示会や展示場、セミナー会場などでアンケート端末を介してアンケートを行うアンケートシステムおよびアンケート情報の表示方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来より、展示会や展示場、セミナー会場などでは、来場者に対して各種のアンケートを行っている。一般に、この種のアンケートでは、会場内で来場者にアンケート用紙を配り、このアンケート用紙に来場者の住所、氏名、年齢、性別、会社名、所属、興味、会員番号などの属性（以下、来場者の属性情報と呼ぶ）を書き込んでもらい、質問に回答してもらうという形をとっている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−３１７０５１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来のアンケート方法では、会場内で配られるアンケート用紙に来場者の属性情報を来場者自身に書いてもらうという手法をとっているので、時間がかかるという問題があった。このため、アンケートの主催者側では、アンケートの項目を減らしたり、簡単な質問しかすることができなかった。また、来場者にとっては、来場者の属性情報を一々手書きでアンケート用紙に書き込まなければならず、非常に面倒であった。
また、従来のアンケート方法では、来場者は年齢や性別、仕事の内容などが異なるのにも拘わらず、全ての来場者に対してアンケートの内容が同じであり、来場者の属性に合わせたきめの細かいアンケートを行うことができなかった。
また、従来のアンケート方法では、アンケート用紙を使用するために、紙資源を必要としていた。また、アンケート集計の手間が大変であった。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
このような課題を解決するために本発明は、アンケート端末を介してアンケートを行うアンケートシステムであって、アンケート端末に、ユーザ端末のユーザ情報を読み取る手段と、読み取ったユーザ情報をサーバに送信する手段と、サーバから送られてくるアンケート情報を受信し、画面に表示する手段とを設け、サーバに、アンケート端末から送られてくるユーザ情報を受信する手段と、受信したユーザ情報に対応するアンケート情報をアンケート端末に送信する手段とを設けたものである。
また、本発明は、アンケート端末にアンケート情報を表示するアンケート情報の表示方法であって、アンケート端末において、ユーザ端末のユーザ情報を読み取るステップと、読み取ったユーザ情報をサーバに送信するステップと、サーバから送られてくるアンケート情報を受信し、画面に表示するステップとを設け、サーバにおいて、アンケート端末から送られてくるユーザ情報を受信するステップと、受信したユーザ情報に対応するアンケート情報をアンケート端末に送信するステップとを設けたものである。
【０００６】
この発明において、展示会や展示場、セミナー会場などの会場内でアンケートをとる場合、アンケートの主催者は、来場者が持参したユーザ端末のユーザ情報をアンケート端末を介して読み取る。例えば、来場者に依頼して、来場者が持参したユーザ端末の画面にユーザ情報を表示してもらい、このユーザ端末の画面に表示されたユーザ情報をアンケート端末を介して読み取る。すると、この読み取られたユーザ情報がアンケート端末からサーバへ送られ、このユーザ情報に対応するアンケート情報がサーバからアンケート端末へ返送され、アンケート端末の画面に表示される。
【０００７】
なお、ユーザ情報に対応するアンケート情報（複数のアンケート情報）は、サーバではなくアンケート端末に格納しておくようにしてもよい。この場合、アンケート端末は、ユーザ端末から読み取ったユーザ情報に対応するアンケート情報を自己のメモリから読み出して、画面に表示する。
【０００８】
また、本発明においてユーザ情報は、事前に登録されたユーザの属性を含む情報とする。
(１)例えば、パーソナルコンピュータ（パソコン）を申し込み端末として使用し、この申し込み端末の画面に表示されるフォームに従って、入場希望者の属性（住所、氏名、年齢、性別、会社名、所属、興味、会員番号など）をユーザ情報として入力し、事前登録する。この事前登録したユーザ情報を入場希望者が持参するユーザ端末に送ってそのメモリに格納させておく。
(２)例えば、電話機を申し込み端末として使用し、この申し込み端末に送られてくる音声案内に従って、入場希望者の属性（住所、氏名、年齢、性別、会社名、所属、興味、会員番号など）をユーザ情報として入力し、事前登録する。この事前登録したユーザ情報を入場希望者が持参するユーザ端末に送ってそのメモリに格納させておく。
【０００９】
また、アンケート端末によるユーザ端末のユーザ情報の読み取りは、例えばユーザ情報をバーコードや動画バーコードとしてユーザ端末の画面に表示させ、このユーザ端末の画面に表示されるユーザ情報（画像）を画像認識手段によって読み取るようにする。ユーザ情報を動画バーコードなどの動画像情報とすれば、ユーザ情報としてより多くのデータをユーザ端末へ送り、限られたスペースの中に表示することができる。また、ユーザ情報の複製を難しくすることができる。なお、ユーザ情報は、必ずしも画像でなくてもよく、非接触で送受信される信号としてもよい。
【００１０】
また、アンケート端末に、画面に表示されたアンケート情報に対して入力されるアンケートの回答をサーバに送信する手段と、サーバから送られてくるアンケートの回答に対応した続きのアンケート情報を受信する手段とを設け、サーバに、アンケート端末から送られてくるアンケートの回答を受信する手段と、受信したアンケートの回答に対応した続きのアンケート情報をアンケート端末に送信する手段とを設けるようにすれば、アンケートの途中までの回答に基づいて続きのアンケートのシナリオを変えるなどし、よりきめの細かいアンケートを行うことが可能となる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、アンケート端末を介してユーザ端末のユーザ情報を読み取り、この読み取ったユーザ情報に応じたアンケート情報をアンケート端末の画面に表示させるようにしたので、会場内で来場者の属性をアンケート用紙に一々手書きで書き込む必要がなくなり、来場者のアンケートに際する手間を大幅に削減することができる。また、来場者の属性を書き込む手間が省けるので、アンケート時間を実質的に増大させて、アンケートの項目を増やしたり、より高度な質問を行うことが可能となる。また、来場者の属性によってアンケートの内容を異ならせることにより、きめの細かいアンケートを実施することができる。また、アンケート用紙を不要として、紙資源を節約することが可能となる。また、アンケート集計の手間を省くことができるようになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明を図面に基づいて詳細に説明する。図１はこの発明に係るアンケートシステムの一実施の形態におけるアンケートの流れの概要を示すフローチャートである。
このアンケートシステムでは、シーン１として、事前に、展示会や展示場、セミナー会場などへの入場の申し込みを行う（ステップ１０１）。このシーン１での入場の申し込みにより、後述するように、入場希望者が会場へ持参する携帯電話機（ユーザ端末）へ入場券を兼ねる来場者情報（ユーザ情報）が送られてくる。
次に、シーン２として、入場希望者は、持参した携帯電話機の画面に事前に送られている来場者情報を表示させ、この来場者情報を入場券として会場へ入場する（ステップ１０２）。
会場内では、シーン３として、来場者（会場へ入場した入場希望者）に対してアンケートを実施する（ステップ１０３）。このアンケートの実施に際し、アンケートの主催者は、来場者が持参した携帯電話機の画面に表示される来場者情報を利用する。
以下、シーン１，２，３について、その具体的な内容について説明する。
【００１３】
〔シーン１（第１例）：入場申し込み（申し込み端末がパソコンの場合）〕
図２はシーン１の第１例におけるネットワーク構成の一例を示す図である。同図において、１は申し込み端末として使用されるパーソナルコンピュータ（パソコン）、２は来場者情報表示端末として使用される携帯電話機、３は動画像生成サーバ、４は来場者データベース（来場者ＤＢ）であり、パソコン１，動画像生成サーバ３，来場者ＤＢ４はインターネット５に接続されている。
【００１４】
図３はこのシーン１の第１例における情報の遣り取りを示すシーケンス図である。入場希望者は、所望の会場へ行く前に、パソコン１を用いて、動画像生成サーバ３にインターネット５を経由して接続し、入場申し込みを行う（矢印(１)）。動画像生成サーバ３は、パソコン１からの入場申し込みを受けて、申し込み情報入力画面をパソコン１へ送る（矢印(２)）。
【００１５】
入場希望者は、パソコン１のディスプレイに表示される申し込み情報入力画面のフォームに従って、住所、氏名、年齢、性別、会社名、所属、興味、会員番号などの属性（入場希望者の属性）や持参する携帯電話機２のメールアドレスなどのデータを入力する。このデータは、入場申込情報として、パソコン１から動画像生成サーバ３へ送信される（矢印(３)）。
【００１６】
動画像生成サーバ３は、パソコン１から送られてきた入場申込情報を受信し、受信した入場申込情報を来場者ＤＢ４に保存する（矢印(４)）。また、動画像生成サーバ３は、受信した入場申込情報に含まれる入場希望者の属性を含む来場者情報（動画像情報）をユーザ情報として生成する。そして、この生成した来場者情報（動画像情報）を添付したメールを、入場希望者が持参する携帯電話機２のメールアドレスへ宛てて送信する（矢印(５)）。入場希望者は、動画像生成サーバ３からのメールを受信し、このメールに添付されている来場者情報（動画像情報）を取得する。
【００１７】
なお、本実施の形態では、動画像情報として動画バーコード（特許文献１参照）を用いる。動画バーコードは、複数のバーコードから構成され、これら複数のバーコードを一画面に一定時間内に切り替えて表示する動画像情報である。来場者情報を動画像情報とすることにより、より多くのデータを来場者情報として携帯電話機２へ送り、限られたスペースの中に表示することができる。また、来場者情報の複製を難しくすることができる。
【００１８】
〔シーン１（第２例）：入場申し込み（申し込み端末が電話機の場合）〕
図４はシーン１の第２例におけるネットワーク構成の一例を示す図である。同図において、２は申し込み端末と来場者情報表示端末とを兼ねる携帯電話機、３は動画像生成サーバ、４は来場者ＤＢ、６はボイスポータルサーバであり、動画像生成サーバ３，来場者ＤＢ４，ボイスポータルサーバ６はインターネット５に接続されている。
【００１９】
図５はシーン１の第２例における情報の遣り取りを示すシーケンス図である。入場希望者は、所望の会場へ行く前に、携帯電話機２より、ボイスポータルサーバ６に電話をかけ、入場申し込みを行う（矢印(１)）。ボイスポータルサーバ６は、携帯電話機２からの入場申し込みを受けて、動画像生成サーバ３に対して、ＸＭＬ（Extensible Markup Language）にて記述された申し込み情報入力シナリオを要求する（矢印(２)）。
【００２０】
動画像生成サーバ３は、ボイスポータルサーバ６からの要求に応じ、申し込み情報入力シナリオをボイスポータルサーバ６へ返送する（矢印(３)）。ボイスポータルサーバ６は、動画像生成サーバ３からの申し込み情報入力シナリオに基づき、申し込み情報入力案内（音声案内）を携帯電話機２へ送る（矢印(４)）。
【００２１】
入場希望者は、携帯電話機２に送られてくる音声案内に従って、住所、氏名、年齢、性別、会社名、所属、興味、会員番号などの属性（入場希望者の属性）や持参する携帯電話機２のメールアドレスなどのデータを音声やプッシュボタン（ＰＢ）によって入力する。このデータは、入場申込情報として、携帯電話機２からボイスポータルサーバ６へ送信される（矢印(５)）。
【００２２】
ボイスポータルサーバ６は、携帯電話機２から送られたきた入場申込情報を認識し、この認識した入場申し込み情報を動画像生成サーバ３へ送る（矢印(６)）。動画像生成サーバ３は、ボイスポータルサーバ６から送られてきた入場申込情報を受信し、受信した入場申込情報を来場者ＤＢ４に保存する（矢印(７)）。また、動画像生成サーバ３は、受信した入場申込情報に含まれる入場希望者の属性を含む来場者情報（動画像情報）をユーザ情報として生成する。そして、この生成した来場者情報（動画像情報）を添付したメールを、入場希望者が持参する携帯電話機２のメールアドレスへ宛てて送信する（矢印(８)）。入場希望者は、動画像生成サーバ３からのメールを受信し、このメールに添付されている来場者情報（動画像情報）を取得する。
【００２３】
〔シーン２：入場〕
図６はシーン２におけるネットワーク構成の一例を示す図である。同図において、２は来場者情報表示端末として使用される携帯電話機、４は来場者ＤＢ、７は認証サーバであり、来場者ＤＢ４，認証サーバ７はインターネット５に接続されている。８は会場であり、会場８の入口には、入場確認端末（ＰＤＡ（Personal Digital Assistant））９を所持する係員がいる。入場確認端末９にはカメラ９ａが搭載されている。また、入場確認端末９は、送受信機１０を介してインターネット５に接続される。
【００２４】
図７はシーン２における情報の遣り取りを示すシーケンス図である。入場確認端末９を所持する係員は、入場希望者の会場８への入場に際し、入場希望者が持参した携帯電話機２の画面ユーザに情報として事前に送られている来場者情報（動画像情報）を表示してもらう（矢印(１)）。そして、この携帯電話機２の画面に表示された来場者情報を入場確認端末９のカメラ９ａで撮影し、送受信機１０を介して認証サーバ７へ送る（矢印(２)）。
【００２５】
認証サーバ７は、入場確認端末９から送られてくる来場者情報と来場者ＤＢ４に保存されている入場申込情報とに基づいて、入場希望者の会場８への入場の可否を判断する。すなわち、認証サーバ７は、来場者ＤＢ４に照会をかけ（矢印(３)）、入場確認端末９から送られてくる来場者情報の正当性を判断し、認証結果を入場確認端末９へ送る（矢印(４)）。
【００２６】
入場確認端末９は、認証サーバ７からの認証結果を受信し、受信した認証結果を画面に表示する。係員は、入場確認端末９の画面に表示される認証結果に基づき、入場希望者に対して入場の可否を知らせる。
【００２７】
このシーン２において、携帯電話機２の画面に入場券として表示される来場者情報は動画像情報であり、複製が難しい。これにより、不正な入場券を使用しての入場が防止され、偽造への対応に神経を使う必要がなくなる。
【００２８】
〔シーン３：アンケート実施〕
図８はシーン３におけるネットワーク構成の一例を示す図である。同図において、２は来場者情報表示端末として使用される携帯電話機、４は来場者ＤＢ、１１はアンケートサーバであり、来場者ＤＢ４，アンケートサーバ１１はインターネット５に接続されている。
【００２９】
８は会場であり、会場８内には、アンケート端末（ＰＤＡ）１２を所持するアンケート員がいる。アンケート端末１２にはカメラ１２ａが搭載されている。また、アンケート端末１２は、送受信機１０を介してインターネット５に接続される。また、アンケートサーバ１１には、全ての来場者に対して同じではなく、来場者の属性に応じたアンケートのシナリオ（アンケート情報）が複数格納されている。
【００３０】
図９はシーン３における情報の遣り取りを示すシーケンス図である。会場内でアンケートをとる場合、アンケート端末１２を所持するアンケート員は、来場した入場希望者（来場者）に依頼して、来場者が持参した携帯電話機２の画面にユーザ情報として事前に送られている来場者情報（動画像情報）を表示してもらう（矢印(１)）。そして、この携帯電話機２の画面に表示された来場者情報をアンケート端末１２のカメラ１２ａで撮影し、送受信機１０を介してアンケートサーバ１１へ送る（矢印(２)）。
【００３１】
アンケートサーバ１１は、アンケート端末１２から送られてくる来場者情報に基づき、この来場者情報に含まれる入場希望者の属性（来場者の属性）に応じたアンケートのシナリオを選択する。アンケートサーバ１１には、前述したように来場者の属性に応じたアンケートのシナリオが複数用意されている。この複数用意されていアンケートのシナリオの中から、入場希望者の例えば年令，性別などの属性に基づいて、適当なシナリオを抽出する。そして、この選択したアンケートのシナリオに来場者の属性を書き込み、アンケート端末１２へ送る（矢印(３)）。これにより、アンケート端末１２の画面に、来場者の属性に合ったアンケートのシナリオが表示される。このアンケートのシナリオには来場者の属性が既に書き込まれている。
【００３２】
来場者は、アンケート端末１２の画面に表示されるアンケートのシナリオに沿って、回答をアンケート端末１２に入力して行く。アンケートの終了後、アンケート端末１２は、アンケートの結果（アンケートのシナリオ＋来場者の属性＋回答）を来場者ＤＢ４へ送る。これにより、アンケート端末１２から送られてくるアンケート結果が電子データとして、来場者ＤＢ４内に保存される。
【００３３】
このシーン３において、来場者は、会場８内で住所、氏名、年齢、性別、会社名、所属、興味、会員番号などの属性をアンケート用紙に一々書き込む必要がない。これにより、来場者のアンケートに際する手間を大幅に削減することができる。また、来場者の属性を書き込む手間が省けるので、アンケートの主催者側では、アンケート時間を実質的に増大させて、アンケートの項目を増やしたり、より高度な質問を行うことができるようになる。また、来場者の属性によってアンケートの内容を異ならせることにより、きめの細かいアンケートを実施することができる。また、アンケート用紙を不要として、紙資源を節約することができる。
【００３４】
また、アンケートの結果は電子データとして来場者ＤＢ４内に保存されるので、アンケート用紙からの人手による書き起こし作業（電子データへの変換作業）の必要がなく、書き起こし時に発生する誤字、脱字などのヒューマンエラーが発生する虞れがなくなる。また、書き起こし作業を業者に委託するためにアンケート用紙を郵送したり、書き起こしたアンケート結果を返送したりする必要もなく、アンケート集計の手間が省かれる。
【００３５】
なお、上述した実施の形態では、申し込み端末としてパソコン１や携帯電話機２を使用したが、ＰＤＡや固定電話機などを使用してもよい。
また、上述した実施の形態では、来場者情報表示端末として携帯電話機２を使用したが、ＰＤＡなどを使用してもよい。
また、上述した実施の形態において、入場確認端末９とアンケート端末１２とは同じＰＤＡとし、兼用させるようにしてもよい。
【００３６】
また、入場確認端末９やアンケート端末１２には、カメラではなく、バーコードスキャナなどのスキャニング機器を設けてもよい。
また、入場確認端末９やアンケート端末１２として、ＰＤＡではなく、タブレットパソコンなどを使用してもよい。
また、上述した実施の形態では、来場者情報を動画像情報としたが、必ずしも動画像情報としなくてもよく、静止画像情報としてもよい。例えば、入場無料の会場や属性情報の量が多くない場合では、入場券は必要としないので、偽造対策のために来場者情報を敢えて動画像情報とする必要はない。また、来場者情報は、必ずしも画像でなくてもよく、非接触で送受信される信号としてもよい。
【００３７】
また、上述した実施の形態では、来場者情報に対応する複数のアンケート情報をアンケートサーバ１１に格納しておくようにしたが、アンケートサーバ１１ではなくアンケート端末１２に格納しておくようにしてもよい。この場合、アンケート端末１２は、携帯電話機２から読み取った来場者情報に対応するアンケート情報を自己のメモリから読み出して、画面に表示する。なお、このようなシステムとした場合、アンケートの結果（アンケートのシナリオ＋来場者の属性＋回答）は、定期的（例えば、１回／１時間、１回／１日）にアンケート端末１２から来場者ＤＢ４へ送るようにしたり、満杯になった場合にアンケート端末１２から来場者ＤＢ４へ送るようにしたりすればよい。
【００３８】
また、アンケートの回答をアンケート端末１２からアンケートサーバ１１に送信するようにし、受信したアンケートの回答に対応した続きのアンケートのシナリオをアンケートサーバ１１からアンケート端末１２に送るようにすれば、アンケートの途中までの回答に基づいて続きのアンケートのシナリオを変えるなどし、よりきめの細かいアンケートを行うことが可能となる。
【００３９】
〔実現する上での問題点〕
（ａ）本実施の形態において、アンケート端末１２はＰＤＡなどのポータブルなものであり、複数用意することができる。アンケートの開始にあたり、プレゼントを進呈するものとした場合、Ａというアンケート端末１２でのアンケート中に、Ｂという別のアンケート端末１２でアンケートを行うことが可能であり、このような行為によりプレゼントを二重に受け取ることが可能である。
【００４０】
このようなこ行為を防ぐための解決策として、アンケート端末１２とアンケートサーバ１１との通信プログラムによって、アンケート端末１２とアンケートサーバ１１との間で一定時間毎（例えば、３０秒毎）に１回の通信を行い、アンケート中であることをアンケートサーバ１１へ通知するようにし、別のアンケート端末１２からのアンケート要求を受け付けないようにする。
【００４１】
（ｂ）本実施の形態では、来場者情報（動画像情報）の大きさが携帯電話機２によって異なり、来場者情報の読み取りにコツが必要である。携帯電話機２の画面と入場確認端末９のカメラ９ａ（アンケート端末１２のカメラ１２ａ）との距離などにより読み取りに失敗することが多い。
【００４２】
来場者情報の読み取りを確実にするための解決策として、図１０（ａ）に示すように、入場確認端末９のカメラ９ａ（アンケート端末１２のカメラ１２ａ）の前に中空筒状（メガホン状）のガイド１３をつけて、携帯電話機２の画面に押し当てるようにする。小さくても来場者情報を高精度で表示できる携帯電話機２の場合には、図１０（ｂ）に示すようにガイド１２を小さくして接写するようにする。このようにすることにより、最適な距離で、携帯電話機２の画面に表示されている来場者情報を読み取ることが可能となる。
【００４３】
本発明は、会場内でのアンケートを主眼とするものであるが、これと同様の手法で見積書や提案書などのコンテンツを提供することも可能である。この場合、図１１に示すように、コンテンツ提供サーバ１４を設け、このコンテンツ提供サーバ１４に来場者の属性に応じた見積書や提案書などのコンテンツを格納しておく。来場者の属性に応じた見積書や提案書などのコンテンツは、入場申し込みの際に事前アンケートを行って作成しておく。また、会場８内にコンテンツ提供端末（ＰＤＡ）１５設ける。これにより、図１２に示すようなシーケンスで、コンテンツ提供端末１５の画面に来場者の属性に合ったコンテンツを表示させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】本発明に係るアンケートシステム一実施の形態におけるアンケートの流れの概要を示すフローチャートである。
【図２】このアンケートに際してのシーン１の第１例におけるネットワーク構成の一例を示す図である。
【図３】シーン１の第１例における情報の遣り取りを示すシーケンス図である。
【図４】このアンケートに際してのシーン１の第２例におけるネットワーク構成の一例を示す図である。
【図５】シーン１の第２例における情報の遣り取りを示すシーケンス図である。
【図６】このアンケートに際してのシーン２におけるネットワーク構成の一例を示す図である。
【図７】シーン２における情報の遣り取りを示すシーケンス図である。
【図８】このアンケートに際してのシーン３におけるネットワーク構成の一例を示す図である。
【図９】シーン３における情報の遣り取りを示すシーケンス図である。
【図１０】入場確認端末やアンケート端末のカメラの前にガイドをつけて携帯電話機の画面に表示される来場者情報を読み取る様子を示す側面図である。
【図１１】アンケートと同様の手法でコンテンツを提供する場合のネットワーク構成の一例を示す図である。
【図１２】アンケートと同様の手法でコンテンツを提供する場合の情報の遣り取りを示すシーケンス図である。
【符号の説明】
【００４５】
１…パソコン、２…携帯電話機、３…動画像生成サーバ、４…来場者ＤＢ、５…インターネット、６…ボイスポータルサーバ、７…認証サーバ、８…会場、９…入場確認端末（ＰＤＡ）、９ａ…カメラ、１０…送受信機、１１…アンケートサーバ、１２…アンケート端末（ＰＤＡ）、１２ａ…カメラ、１３…ガイド、１４…コンテンツ提供サーバ、１５…コンテンツ提供端末（ＰＤＡ）、１５ａ…カメラ。
【図１】
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【図１０】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１１】
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【図１２】
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