(57)【要約】【課題】利用者に何ら負担をかけず、気軽に適正な言語環境の既設ＰＣを利用して戴く。【解決手段】施設構内の客室GR毎に設置された複数のテレビ放送受信装置12と、各テレビ放送受信装置12に接続され、多国言語対応で指示された言語を選択してその言語でのアプリケーション及びコンテンツのダウンロードを要求する複数のコンピュータ(PC)15と、複数の客室GR各々の利用状況及び利用言語を登録して管理するフロントコンピュータ8と、フロントコンピュータ8と接続され、客室GR各々の利用状況及び利用言語の各情報を取得し、取得した個々の客室GRの利用状況に応じてテレビ放送受信装置12に接続されたＰＣ15に言語の選択を指示するホストコンピュータ7と、多国言語に対応したアプリケーション及びコンテンツを記憶し、ＰＣ15からの要求で対応する内容をダウンロードするアプリケーション／コンテンツサーバ9とを有する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設構内に設置され、多国言語に対応して、言語環境を選択する情報が指示されるとその言語環境でのアプリケーションプログラム及びコンテンツのダウンロードを要求する端末側の複数のコンピュータと、
上記複数のコンピュータが設置されている複数の位置それぞれの利用状況及び言語環境を登録するホストコンピュータと、
上記複数のコンピュータ及びホストコンピュータの双方と接続され、予め多国言語に対応したアプリケーションプログラム及びコンテンツデータをファイリングし、個々のコンピュータの位置の利用状況に応じて当該コンピュータに言語環境の選択を指示し、指示したコンピュータからの要求により対応する言語環境のアプリケーションプログラム及びコンテンツデータをダウンロードする構内管理サーバ装置と
を有したことを特徴とする多国言語環境管理システム。
【請求項２】
上記施設は、複数の客室を有する旅客の宿泊施設であり、
上記ホストコンピュータは、複数のコンピュータが設置されている個々の客室のチェックイン及びチェックアウトの状態を利用状況として管理し、
上記構内管理サーバ装置は、ホストコンピュータからチェックインの情報を得ると対応する言語環境の選択を該当するコンピュータに指示し、チェックアウトの情報を得ると上記指示を解除する
ことを特徴とする請求項１記載の多国言語環境管理システム。
【請求項３】
上記複数のコンピュータは、それぞれデフォルトの言語環境を有し、上記構内管理サーバ装置から言語環境の選択が指示されるとその指示された言語環境を選択し、指示を解除されると上記デフォルトの言語環境に戻ることを特徴とする請求項１記載の多国言語環境管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えばホテルや旅館などの旅客宿泊施設でのコンピュータの使用に好適な多国言語環境管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えばホテルや旅館等の旅客宿泊施設等でテレビ放送を視聴する場合、アンテナで受信した地上波放送やＣＳ放送、ＢＳ／１１０°ＣＳデジタル放送等と、施設内で独自に放送する自主放送等の複数の番組を客室内に設置した専用のテレビ放送受信装置で受信し、復調した出力をモニタ機として使用されるテレビ受像機に接続することで、視聴を可能としている。
【０００３】
加えて近年では、客室でインターネットの利用や施設の案内等をウェブコンテンツで利用可能としたコンピュータシステムが導入されつつある。この場合、上記客室には予めパーソナルコンピュータ（以下「パソコン」と称する）が設置されており、当該客室の利用者がパーソナルコンピュータの操作を行なうことで、要望するウェブコンテンツを閲覧することが可能となる。
【０００４】
しかるに、ホテルや旅館等の宿泊施設の利用者は多国籍に渡ることが考えられるが、上記パソコンで所望する言語環境を実現するためには、通常、ウェブサイトのページ上に用意されている言語のボタンを選択操作することで、当該言語のウェブサイトに移行するようになるものであり、所望するウェブサイトに到達するまではパソコンの標準言語としての英語、または日本国内であれば日本語の言語環境下で各種操作等を実行しなければならない。
【０００５】
また、端末側の装置自体で多国語の表示切り替えを行なうものとしては、表示用として入力される表示言語情報の種別を判断する判断手段と、各国表示言語に対応したマッピング情報を有するファイルと、前記ファイルの中から、前記種別が判断された表示言語情報に関連するマッピング情報を選択する選択手段と、前記各国表示言語の表示すべき内容を示す表示リソースを有し、前記マッピング情報に対応する複数の表示言語ライブラリと、前記複数の表示言語ライブラリの中から、前記選択されたマッピング情報に関連する表示リソースを検索して、前記表示用として入力された表示言語情報に合致した表示言語ライブラリを抽出する検索手段とを具えるものが考えられている。（例えば、特許文献１）
【特許文献１】特開２００１−１４２６００号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記特許文献１の技術は、表示に対する切り替えを目的としたものであり、利用者自身が言語の選択入力操作等を行なわなくてはならない。
【０００７】
そのため、不特定多数の、且つパソコンの習熟の度合いにも大きな差があると考えられる多国籍に渡る利用者が使用するような、旅客宿泊施設の客室内に設置されたパソコンで実現するには、利用者の負担が大きく、実現は困難であると考えられる。
【０００８】
本発明は上記のような実情に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、個々の端末側のコンピュータで言語環境を選択設定するなどの負担を利用者にかけることなく、気軽に対応する言語環境でコンピュータを利用していただくことが可能な多国言語環境管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
請求項１記載の発明は、施設構内に設置され、多国言語に対応して、言語環境を選択する情報が指示されるとその言語環境でのアプリケーションプログラム及びコンテンツのダウンロードを要求する端末側の複数のコンピュータと、上記複数のコンピュータが設置されている複数の位置それぞれの利用状況及び言語環境を登録するホストコンピュータと、上記複数のコンピュータ及びホストコンピュータの双方と接続され、予め多国言語に対応したアプリケーションプログラム及びコンテンツデータをファイリングし、個々のコンピュータの位置の利用状況に応じて当該コンピュータに言語環境の選択を指示し、指示したコンピュータからの要求により対応する言語環境のアプリケーションプログラム及びコンテンツデータをダウンロードする構内管理サーバ装置とを有したことを特徴とする。
【００１０】
請求項２記載の発明は、上記請求項１記載の発明において、上記施設は、複数の客室を有する旅客の宿泊施設であり、上記ホストコンピュータは、複数のコンピュータが設置されている個々の客室のチェックイン及びチェックアウトの状態を利用状況として管理し、上記構内管理サーバ装置は、ホストコンピュータからチェックインの情報を得ると対応する言語環境の選択を該当するコンピュータに指示し、チェックアウトの情報を得ると上記指示を解除することを特徴とする。
【００１１】
請求項３記載の発明は、上記請求項１記載の発明において、上記複数のコンピュータは、それぞれデフォルトの言語環境を有し、上記構内管理サーバ装置から言語環境の選択が指示されるとその指示された言語環境を選択し、指示を解除されると上記デフォルトの言語環境に戻ることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
請求項１記載の発明によれば、個々の端末側のコンピュータで言語環境を選択設定するなどの負担を利用者にかけることなく、気軽に対応する言語環境でコンピュータを利用していただくことができる。
【００１３】
請求項２記載の発明によれば、上記請求項１記載の発明の効果に加えて、ホテルや旅館等の旅客宿泊施設で、チェックインとチェックアウトに対応して旅客が客室を利用する適切なタイミングで言語環境を設定し、解除することができる。
【００１４】
請求項３記載の発明によれば、上記請求項１記載の発明の効果に加えて、特に言語環境を設定しない状態でもデフォルトの言語によりコンピュータを動作可能としたので、デフォルトの言語環境で利用可能な場合には無駄な切り替えの動作等を省略し、また、必要に応じて直ちにデフォルトの言語環境に復帰させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下本発明を例えばホテル施設館内のデジタル放送受信システムと併設したパソコンシステムに適用した場合の実施の一形態について図面を参照して説明する。
【００１６】
図１は、ホテル館内の該システム全体の構成を示すものである。同図で、ＢＳ・１１０°ＣＳデジタル放送アンテナ１で受信し、図示しないコンバータで周波数変換した中間周波信号と、地上波デジタル放送及び地上波アナログ放送アンテナ２で受信した信号とが混合器３で同一周波数軸上に配列されて混合された後に、混合器４に送られる。
【００１７】
この混合器４はまた、フロントコンピュータ８からの双方向通信データ回線ＢＴと接続されている。フロントコンピュータ８は、このホテルのフロントに設置されるもので、ホテルの業務全般を管理するホストコンピュータ７とも接続され、ホストコンピュータ７が管理している各客室ＧＲ毎のチェックイン／チェックアウトの情報、及びチェックイン時に登録する利用者の利用言語等の利用者情報を取得できるものとなっている。
【００１８】
しかるに、混合器４での混合信号がこのシステムの配信網を構成する同軸伝送ライン５を通じて、ホテル館内の各客室ＧＲ内で直列ユニット６により分波され、デジタル放送受信装置１２まで伝送される。
【００１９】
フロントコンピュータ８は、各客室ＧＲ毎に配置されたデジタル放送受信装置１２のアドレスをその客室番号と対応付けて内部のメモリに記憶しており、ＦＳＫ（Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  Ｓｈｉｆｔ  Ｋｅｙｉｎｇ：周波数シフト変調）方式のデータ通信により各デジタル放送受信装置１２と送受信を行なう。
【００２０】
各客室ＧＲ内においては、上述した如く放送信号を分波する直列ユニット６がデジタル放送受信装置１２と接続されるもので、このデジタル放送受信装置１２は、主としてリモコン１４の操作信号を受けてテレビ放送を選局し、復調したビデオ信号及び音声信号をモニタ機として動作するテレビ受像機１３に出力して利用者に視聴していただく。
【００２１】
加えてデジタル放送受信装置１２は、設置された客室の番号に対応したアドレスを内部のメモリに固定記憶しており、自機のアドレスを含めて上記フロントコンピュータ８と交信することで、自機及び外部接続されるパソコン（ＰＣ）１５の制御を実行する。
【００２２】
パソコン１５は、上記テレビ受像機１３の画面を表示部として使用し、接続したキーボード１６及び図示しないポインティングデバイスとしてのマウス等の操作に応じて動作することで、インターネットや電子メール、ストリーミングデータの受信による映画番組などのビデオ・オン・デマンド、文書作成や表計算等の処理を実行するもので、予め多国言語に対応したＯＳ（オペーレーティングシステム）をインストールしている。
【００２３】
しかしてこのパソコン１６は、多国言語に対応した各種アプリケーションプログラムやウェブページのコンテンツデータ等をファイリングしたサーバ９とＬＡＮ回線１０及びハブ１１を介してＬＡＮ接続され、上記フロントコンピュータ８が発する利用言語情報の指示をデジタル放送受信装置１２を介して受け付けることで、アプリケーション／コンテンツサーバ９から対応する利用言語のデータをダウンロードし、それらの処理が実行可能となる。
【００２４】
次に上記実施の形態の動作について説明する。
【００２５】
図２は、客室ＧＲの利用者がこのホテルにチェックインした時及びチェックアウトする時のシステム全体の動作概念を示すものである。
【００２６】
その当初には、ホストコンピュータ７にて、このホテルの利用者がチェックインした際に、客室番号を指定すると共に、客室ＧＲ内のパソコン１５を取扱うに際しての利用言語を登録する（ステップＳ０１）。
【００２７】
この場合、パソコン１５のデフォルトの言語環境が例えば「日本語」であり、この客室ＧＲを利用するべくチェックインした利用者がデフォルトである「日本語」でのパソコン１５の利用を所望する場合には、あえて利用言語の登録は行なわない。
【００２８】
このチェックイン時のホストコンピュータ７での操作に対応し、ホストコンピュータ７は利用者の客室番号とチェックイン状況、及び利用言語等の各情報を一括してフロントコンピュータ８に伝送する（ステップＳ０２）。
【００２９】
これを受けたフロントコンピュータ８は、客室番号に対応するデジタル放送受信装置１２のアドレス番号にチェックイン情報と利用言語情報等を付加した所定フォーマットの指示情報を作成し、双方向通信データ回線ＢＴ、混合器４を介して同軸伝送ライン５に伝送する（ステップＳ０３）。
【００３０】
同軸伝送ライン５にそれぞれ直列ユニット６を介して接続されているデジタル放送受信装置１２，１２，‥‥のうち、フロントコンピュータ８からの指示情報中のアドレス番号が一致するものがこれに応答し、当該指示情報中のアドレス番号に付加されている利用言語情報を記憶した後に、この利用言語情報を接続しているパソコン１５に通知する（ステップＳ０４）。
【００３１】
この通知を受取ったパソコン１５は、その利用言語情報に応じて、ＯＳの言語環境を選択した上で（ステップＳ０５）、選択した言語環境での利用に備えるべく、ハブ１１、ＬＡＮ回線１０を介してアプリケーション／コンテンツサーバ９に対して、上記選択した言語環境に対応するアプリケーションプログラム及びコンテンツデータのダウンロードを要求する（ステップＳ０６）。
【００３２】
この要求を受けたアプリケーション／コンテンツサーバ９が、要求された言語に対応するアプリケーションプログラム及びウェブページのコンテンツを読出して当該パソコン１５へのダウンロードを実行する（ステップＳ０７）。
【００３３】
パソコン１５は、上記要求に対してアプリケーション／コンテンツサーバ９から送られてくるアプリケーションプログラム及びコンテンツデータを受信し、必要によりインストール等の処理を実行することで、以後この客室ＧＲの利用者がチェックアウトするまでの間、パソコン１５のキーボード１６及び図示しないマウスを操作して、利用者が登録した言語環境による各種アプリケーションプログラムの実行やコンテンツデータの閲覧、利用等が可能となる（ステップＳ０８）。
【００３４】
その後、この客室ＧＲの利用者がホテルのフロントにてチェックアウトを行ない、ホストコンピュータ７にてその指示操作を行なうと（ステップＥ０１）、ホストコンピュータ７はその客室番号とチェックアウト状況の各情報を一括してフロントコンピュータ８に伝送する（ステップＥ０２）。
【００３５】
これを受けたフロントコンピュータ８は、客室番号に対応するデジタル放送受信装置１２のアドレス番号にチェックアウト情報と利用言語の解除情報を付加した所定フォーマットの指示情報を作成し、双方向通信データ回線ＢＴ、混合器４を介して同軸伝送ライン５に伝送する（ステップＥ０３）。
【００３６】
同軸伝送ライン５にそれぞれ直列ユニット６を介して接続されているデジタル放送受信装置１２，１２，‥‥のうち、フロントコンピュータ８からの指示情報中のアドレス番号が一致するものがこれに応答し、アドレス番号に付加されている利用言語の解除情報を接続しているパソコン１５に通知する（ステップＥ０４）。
【００３７】
この通知を受取ったパソコン１５は、その利用言語の解除情報に応じて、ＯＳの言語環境をそれまで選択されていた状態からデフォルトの言語環境に戻した上で、戻したデフォルトの言語環境での利用に備えるべく、ハブ１１、ＬＡＮ回線１０を介してアプリケーション／コンテンツサーバ９に対して、予め設定されているデフォルトの言語環境に対応するアプリケーションプログラム及びコンテンツデータのダウンロード（ＤＬ）を要求する（ステップＥ０５）。
【００３８】
この要求を受けたアプリケーション／コンテンツサーバ９が、デフォルトの言語に対応するアプリケーションプログラム及びウェブページのコンテンツを読出して当該パソコン１５へのダウンロードを実行する（ステップＥ０６）。
【００３９】
パソコン１５は、上記要求に対してアプリケーション／コンテンツサーバ９から送られてくるアプリケーションプログラム及びコンテンツデータを受信し、必要によりインストール等の処理を実行することで、次にこの客室ＧＲの新たな利用者がチェックインするまでの間、パソコン１５のキーボード１６及び図示しないマウスを操作して、デフォルトの言語環境による各種アプリケーションプログラムの実行やコンテンツデータの閲覧、利用等が可能となる（ステップＥ０７）。
【００４０】
次に、図３により端末機である個々のパソコン１５が実行する詳細な動作内容について説明する。
【００４１】
同図は、パソコン１５の電源操作に伴う処理内容を示すものであり、電源の切換動作がなされると、まずその時点で電源がオフされていたか否か、換言すれば今回の電源操作が電源をオンするための操作であるか否かを判断する（ステップＴ０１）。
【００４２】
ここで、それまで電源がオフされており、今回電源をオンするための操作がなされたと判断すると、あらためて電源をオン設定すると共に（ステップＴ０２）、接続されているデジタル放送受信装置１２に対して言語情報の問い合わせを行なう（ステップＴ０３）。
【００４３】
この問い合わせに対し、デジタル放送受信装置１２から言語情報を取得できたか否かを判断するもので（ステップＴ０４）、取得できた場合には、ＯＳによりその取得した言語情報に基づいた言語環境の選択とそれに伴う設定を実行する（ステップＴ０５）。
【００４４】
続いて、設定した言語環境での動作を実行するべくアプリケーション／コンテンツサーバ９に対して、上記図２のステップＳ０６でも示した如く選択した言語環境に対応するアプリケーションプログラム及びコンテンツデータのダウンロードを要求し（ステップＴ０６）、この要求を受けたアプリケーション／コンテンツサーバ９から対応するアプリケーションプログラム及びウェブページのコンテンツが送られてくると、順次そのダウンロードを実行して（ステップＴ０７）、以上でこの図３の処理を終了し、以後キーボード１６及び図示しないマウスを操作することで、このパソコン１５の利用者がチェックイン時に登録した言語環境による各種アプリケーションプログラムの実行やコンテンツデータの閲覧、利用等が可能となる。
【００４５】
また、上記ステップＴ０１でそれまで電源がオンされており、今回電源をオフするための操作がなされたと判断すると、次にデジタル放送受信装置１２から受け取る利用言語情報から言語の指示情報であるか、または指示解除情報であるかを判断する（ステップＴ０８）。
【００４６】
ここで指示解除情報であると判断した場合には、ＯＳによりデフォルトの言語環境の選択とそれに伴う設定を実行する（ステップＴ０９）。  
続いて、設定した言語環境での動作を実行するべくアプリケーション／コンテンツサーバ９に対して、選択したデフォルトの言語環境に対応するアプリケーションプログラム及びコンテンツデータのダウンロードを要求し（ステップＴ０６）、この要求を受けたアプリケーション／コンテンツサーバ９から対応するデフォルト言語でのアプリケーションプログラム及びウェブページのコンテンツが送られてくると、順次そのダウンロードを実行して（ステップＴ０７）、以上でこの図３の処理を終了し、以後キーボード１６及び図示しないマウスを操作することで、このパソコン１５の利用者がデフォルトの言語環境による各種アプリケーションプログラムの実行やコンテンツデータの閲覧、利用等が可能となる。
【００４７】
なお、上記ステップＴ０４で電源オン操作時にデジタル放送受信装置１２から必要な言語情報を取得することができなかったと判断した場合には、上記ステップＴ０９に進んでデフォルトの言語環境の選択とそれに伴う設定を実行する。
【００４８】
また、上記ステップＴ０８で電源オフ操作時にデジタル放送受信装置１２から利用言語の指示情報を受け取ったと判断した場合には、上記ステップＴ０５に進んでＯＳによりその指示情報に基づいた言語環境の選択とそれに伴う設定を実行する。
【００４９】
このように、個々の客室ＧＲに設置された端末側のパソコン１５では、必要な言語環境を選択設定するなどの負担を利用者に一切かけることなく、気軽に対応する言語環境でパソコン１５を利用していただくことが可能となり、利用者に対する使い勝手の便宜を計って、サービス性を向上することができる。
【００５０】
加えて、このホテルのような旅客宿泊施設で、チェックインとチェックアウトに対応し、利用者である旅客が客室ＧＲを利用する適切なタイミングで必要な言語環境を設定し、あるいは必要がなくなればそれを適宜解除することができる。
【００５１】
さらに、特に言語環境を選択して設定しない状態でも、デフォルトの言語によりパソコン１５を動作させることが可能としたので、パソコン１５がデフォルトの言語環境で利用可能な場合には無駄な切り替えの動作等を省略し、また、必要に応じて直ちにデフォルトの言語環境に復帰させることができる。
【００５２】
なお、上記実施の形態においては、デジタル放送受信装置１２を介して利用者の言語環境を指示するものとして説明したが、これは多くのホテルでテレビ放送の配信システムの設備が導入されていることに起因するもので、テレビ放送の配信システムがなくとも、アプリケーション／コンテンツサーバに各端末のパソコンを管理するフロントコンピュータの機能を付加してこれらを一体化し、アプリケーション／コンテンツサーバの機能を兼ねたフロントコンピュータがホストコンピュータと接続されると共に、各客室毎に設置された複数のパソコンともネットワーク接続され、それらの仲立ちを行なうようなシステム構成を用いる場合であっても、同様の効果を奏することができる。
【００５３】
また、上記実施の形態は、ホテル施設館内に適用した場合について例示したものであるが本発明はこれに限るものではなく、ホテルや旅館等の旅客宿泊施設ではなく、例えば病院等の入院施設の病床毎に設置されるシステム等に適用することも同様に可能である。
【００５４】
その他、本発明は上記実施の形態に限らず、その要旨を逸脱しない範囲内で種々変形して実施することが可能であるものとする。
【００５５】
さらに、上記実施の形態には種々の段階の発明が含まれており、開示される複数の構成要件における適宜な組合わせにより種々の発明が抽出され得る。例えば、実施の形態に示される全構成要件からいくつかの構成要件が削除されても、発明が解決しようとする課題の欄で述べた課題の少なくとも１つが解決でき、発明の効果の欄で述べられている効果の少なくとも１つが得られる場合には、この構成要件が削除された構成が発明として抽出され得る。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】本発明の実施の一形態に係るパソコンシステム全体の装置構成を示すブロック図。
【図２】同実施の形態に係るシステム全体でのチェックイン時及びチェックアウト時の言語環境の設定処理内容を示すシーケンス図。
【図３】同実施の形態に係るパソコンが実行する言語環境の設定処理内容を示すフローチャート。
【符号の説明】
【００５７】
１…ＢＳ・１１０°ＣＳデジタル放送アンテナ、２…地上波デジタル放送及び地上波アナログ放送アンテナ、３…混合器、４…混合器、５…同軸伝送ライン、６…直列ユニット、７…ホストコンピュータ、８…フロントコンピュータ、９…アプリケーション／コンテンツサーバ、１０…ＬＡＮ回線、１１…ハブ、１２…デジタル放送受信装置、１３…テレビ受像機、１４…リモコン、１５…パソコン（ＰＣ）、１６…キーボード、ＢＴ…双方向通信データ回線、ＧＲ…客室。
【図１】
2005352959.tif 000003
【図２】
2005352959.tif 000004
【図３】
2005352959.tif 000005