(57)【要約】【課題】  利用する可能性のある期間と日数が分かれば予約を受け付けることができるようにする。【解決手段】  確率的予約受付装置２は、予約利用者の端末装置４から利用可能性のある期間と利用予定日数が送信されると、利用可能性のある期間の全ての日に、利用予定日数を該期間の日数で割った利用確率の付与等の予約登録処理を行い、予約利用者毎の利用可能性のある期間と利用確率等を蓄積する予約登録情報の蓄積を行う。そして利用確率の集計を日毎に行い、集計値が一定値以上の日について事業者の端末装置３に室を予約する予約処理を行う。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信ネットワークを介して、事業者の端末装置と、予約利用者の端末装置とに接続される予約受付装置において、予約利用者の端末装置から送信された利用可能性のある期間と利用予定の単位期間数により予約登録を受け付け、該利用可能性のある期間の全ての単位期間に、前記利用予定の単位期間数を該期間の単位期間数で割った値である利用確率を付与する予約登録受付ステップと、該利用確率を単位期間毎に集計し、集計値が一定の値以上の単位期間について事業者の端末装置に予約情報を送信し、予約を行う予約ステップとを有する確率的予約受付方法。
【請求項２】
前記予約登録受付ステップは、利用可能性が高い単位期間に高い利用確率を付与する、請求項１に記載の確率的予約受付方法。
【請求項３】
前記予約ステップは、該一定の数値を変更可能にする、請求項１に記載の確率的予約受付方法。
【請求項４】
通信ネットワークを介して、事業者の端末装置と、予約利用者の端末装置と接続され、
予約利用者の端末装置から送信された利用可能性のある期間と利用予定の単位期間数により予約登録を受け付け、利用可能性のある期間の全ての単位期間に、前記利用予定の単位期間数を該期間の単位期間数で割った値である利用確率を付与する予約登録受付手段と、
該利用確率を単位期間毎に集計し、集計値が一定の値以上の単位期間について事業者の端末装置に予約を行う予約手段とを有する確率的予約受付装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信ネットワークを用いた、宿泊施設等の予約受付方法および装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
通信ネットワークを用いて宿泊施設等の予約を行う従来のシステムの例としては、例えば特許文献１「宿泊施設の予約情報管理システム」がある。本特許文献は、複数のホテルの空室の予約受付を行う管理サーバ装置を置き、本管理サーバ装置が携帯端末からの予約の申込の受付ができるようにするとともに、ホテルの端末装置に予約の条件を通知するものである。なお、予約者が予約の条件どおりの利用をしなかった場合には（例えば予定の時間までに来なかった場合）、ホテルの端末装置が管理サーバ装置に対し予約履歴末梢の通知を行う。これにより利用者は予約が簡単にできるようになり、ホテル側は利用者の利用条件がとりやすくなる。
【０００３】
宿泊施設等の予約を行うシステムの他の例として、特許文献２「商品の予約方法及び予約システム、予約商品管理装置」がある。本特許文献は、販売委託を受けた側が商品（ホテルや旅館で言えば客室）の予約処理を行うために各々が持っている予約サーバ装置の間を予約商品管理装置で接続し、委託分の販売を完了している予約サーバ装置に更なる購入申込みがあったとき、まだ在庫を持っている予約サーバ装置から商品が回せるようにするものである。これにより、委託を受けた数量以上の購入申込みがあっても断らずに販売することができる。
【０００４】
宿泊施設等の予約システムのさらに他の例として、特許文献３「ホテル予約受付管理システム」がある。本特許文献は、予約受付の管理を行うサーバ装置が、はじめての利用者についてはメールアドレスを問合せ、問合せた後に一旦接続を切り、あらためてメールにより個人識別情報であるアカウント番号を伝えることにより、以後利用者が本アカウント番号により空室状況を参照し予約ができるようにするものである。これにより、利用会員の登録が簡単にでき、会員になることで予約が簡単に行えるようになる。
【特許文献１】特開２００３−３３１１７２号公報
【特許文献２】特開２００２−１０９３４０号公報
【特許文献３】特開平１０−２４０８２０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながらこれらの従来の宿泊施設等の予約システムは、利用する日にちが決まっている場合の予約を扱うシステムであり、利用する日にちが決まっていない予約を行うことはできない。このためどうしても日にちが決まるまで予約ができず、間際になってあわてて予約を入れるという状態に陥っている。
【０００６】
本発明の目的は、利用する可能性のある期間と日数が分かれば予約を受け付けることができる確率的予約受付方法および装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の確率的予約受付方法は、通信ネットワークを介して事業者の端末装置と、予約利用者の端末装置に接続される予約受付装置において、予約利用者の端末装置から送信された利用可能性のある期間と利用予定の単位期間数により予約登録を受け付け、該利用可能性のある期間の全ての単位期間に、前記利用予定の単位期間数を該期間の単位期間数で割った値である利用確率を付与する予約登録受付ステップと、該利用確率を単位期間毎に集計し、集計値が一定の値以上の単位期間について事業者の端末装置に予約を行う予約ステップとを有する。
【０００８】
本発明の確率的予約受付装置は、通信ネットワークを介して、事業者の端末装置と、予約利用者の端末装置と接続され、予約利用者の端末装置から送信された利用可能性のある期間と利用予定の単位期間数により予約登録を受け付け、利用可能性のある期間の全ての単位期間に、前記利用予定の単位期間数を該期間の単位期間数で割った値である利用確率を付与する予約登録受付手段と、該利用確率を単位期間毎に集計し、集計値が一定の値以上の単位期間について事業者の端末装置に予約を行う予約手段とを有する。
【０００９】
ここで、単位期間とは、時間、日、月、年といった期間である。単位期間が「日」の場合、日にちが決まっていなくても、利用可能性のある期間と利用予定日数とが送信されると、予約の登録を受け付け、利用確率を求め、利用確率を日毎に集計し、実際の予約数（例えば室の数）を計算して予約を行うことが可能になる。
【００１０】
また、利用可能性が高い単位期間に高い確率を付与するようにしてもよい。
【００１１】
また、一定の数値を変更可能にしてもよい。
【発明の効果】
【００１２】
本発明は、下記の効果がある。
（１）予約利用者にとっては、利用日が不確定であっても可能性のある期間を示せば、予約を受け付けてもらえ、予約を早めに済ませられる。
（２）宿泊施設等の提供者にとっては、利用日が定まっていなくても予約を受け付けることにより、早めの予約人数が把握でき、早い時点で利用者の見込みを立てることが可能になる。予約利用者の人数が増えれば増えるほど予約日は均一化されるので、キャンセルによる空きのリスクが減らせられる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１４】
図１は本発明の一実施形態の予約システムの構成図である。
【００１５】
本予約システムは通信ネットワーク１と、確率的予約受付装置２と、宿泊施設等を提供する事業者の端末装置３と、予約利用者の端末装置４で構成されている。なお、ここでは、説明を簡単にするために、事業者の端末装置３と予約利用者の端末装置４はそれぞれ１つずつであるが、それぞれ複数存在してもよい。
【００１６】
図２は確率的予約受付装置２の構成図である。
【００１７】
確率的予約受付装置２は、予約利用者の端末装置４から送信される利用可能性のある期間と利用予定日数とにより予約登録を受け付け、利用可能性のある期間の全ての日に、利用予定日数を該期間の日数で割った利用確率を付与する予約登録受付部２１と、利用確率を日毎に集計し、集計値が一定の数値以上の日について事業者の端末装置３に予約情報を送信し、予約を行う予約部２２とを有するサーバ装置である。予約登録受付部２１は、利用確率の付与等の予約登録処理を行う予約登録処理部２１１と、予約利用者毎の利用可能性のある期間と利用確率を蓄積する予約登録蓄積部２１２で構成される。また、予約部２２は、予約日、予約室数の決定等の予約処理を行う予約処理部２２１と、利用確率の集計した結果および予約した日、室数、予約者の情報（氏名、住所等）等を蓄積する予約蓄積部２２２から構成される。
【００１８】
図３は、予約登録の受け付けと予約処理の概念を示したものである。図３（１）は、利用可能性のある期間と利用予定日数とが送信されてきたときの予約登録の例である。予約利用者Ａについて説明する。予約利用者Ａが２月１１日から１５日までの間で１日利用することを送信してきたことにより、１１日から１５日までのそれぞれの日に利用確率０．２を付与して受け付けたことを示している。同様に、予約利用者Ｂが２月１４日か１５日に１日利用することを送信してきたことにより各々の日に利用確率０．５を付与している。また、予約利用者Ｃが２月１５日から１８日までの間で１日利用することを送信してきたことからそれぞれの日に利用確率０．２５を付与している。また、予約利用者Ｄが２月１３日か１４日に１日利用することを送信してきたことから各々の日に利用確率０．５を付与している。これらの予約利用者Ａ〜Ｄの利用可能性のある期間と付与した利用確率を蓄積する。
【００１９】
本例において、予約利用者Ａの利用予定日数が２日であった場合は、１１日から１５日までのそれぞれの日には利用確率０．４が付与されることになる。また、利用の日にちが決まったことの通知があった場合は、以前に蓄積した利用可能性の期間と付与した利用確率を修正することになる。例えば予約利用者Ｂが２月１４日に決まったことを送信してきた場合は、１４日の利用確率を１．０とし、１５日を０にする修正を行う。さらに利用する可能性が均一でないことが予約利用者からあった場合は、利用する可能性の高い日に利用確率を高めることができる。例えば予約利用者Ｃにおいて２月１７日、１８日になる可能性が高いとされた場合は、１７日、１８日の利用確率を０．４とし、１５日、１６日の利用確率を０．１にすることを可能にする。図３（２）は、図３（１）の利用確率を日毎に集計した例である。図３（３）は、図３（２）の利用確率を集計した結果に基づいて実際の予約を行う室数を決めた例である。ここでは利用確率の集計において１以上毎に１室ずつ予約するとした例である。状況により例えば１．５以上毎に１室の予約を行うことも０．８以上毎に１室の予約を行うことも可能にする。
【００２０】
図４は、図１のシステムの動作例を示すシーケンスチャートである。同図は予約利用者の端末装置４と、確率的予約受付装置２と、事業者の端末装置３との間のシーケンスについて示したものである。
【００２１】
予約利用者の端末装置４から利用可能性のある期間と利用予定日数が送信されると（ステップ１０１）、予約登録受付部２１の予約登録処理部２１１でこれを受信し、利用可能性のある期間の全ての日に利用確率の付与等の予約登録処理を行い（ステップ１０２）、予約登録蓄積部２１２で予約利用者毎の利用可能性のある期間と利用確率等を蓄積する予約登録情報の蓄積を行う（ステップ１０３）。利用確率が予約部２２に渡されると、予約部２２の予約処理部２２１で利用確率の日毎の集計を行い（ステップ１０４）、集計値が一定の数値以上の日について室を予約する予約処理を行い（ステップ１０５）、予約蓄積部２２２で利用確率の集計結果および予約した日、室数、予約者の情報（氏名、住所等）等の予約情報を蓄積する（ステップ１０６）。予約者の情報は利用日が確定した時に事業者の端末装置３に送信される。
【００２２】
なお、本発明は、図１〜図４を用いて説明した実施形態に限定されるものではなく、その主旨を逸脱しない範囲において種々の変更、変形が可能である。例えば、時間毎、月毎、年毎に予約する場合にも本発明は適用できる。
【産業上の利用可能性】
【００２３】
本発明は、宿泊施設等の予約システムに適用することができ、予約利用者にとっても、宿泊施設等の提供者にとっても有効なシステムであり、施設の有効活用が図られることが期待できる。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】本発明の一実施形態のシステムの構成を示す図である。
【図２】図１の確率的予約受付装置の構成を示す図である。
【図３】予約登録受付と予約処理の概念図である。
【図４】図１のシステムの動作例を示すシーケンスチャートである。
【符号の説明】
【００２５】
１    通信ネットワーク
２    確率的予約受付装置
２１    予約登録受付部
２１１    予約登録処理部
２１２    予約登録蓄積部
２２    予約部
２２１    予約処理部
２２２    予約蓄積部
３    事業者の端末装置
４    予約利用者の端末装置
１０１〜１０６    ステップ
【図１】
2005250768.tif 000003
【図２】
2005250768.tif 000004
【図３】
2005250768.tif 000005
【図４】
2005250768.tif 000006