(57)【要約】【課題】課税対象取引金額以上のときに、レシート不要であれば課税相当額のサービスを付与するＰＯＳ装置を提供する。【解決手段】取引金額に応じて特典を付与する第１特典付与手段を有するＰＯＳ装置であって、取引の決済時に、取引明細を記載したレシート発行の要否の選択を顧客に問合せるレシート要否問合せ手段と、顧客により選択されたレシート発行要否の選択情報を取得する第１選択情報取得手段と、レシート発行不要が選択され、かつ、取引金額が課税対象金額である場合に、課税額相当の特典を付与する第２特典付与手段とを有することを特徴とするＰＯＳ装置。      【選択図】図１           
2005115538.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
取引金額に応じて特典を付与する第１特典付与手段を有するＰＯＳ装置であって、
取引の決済時に、取引明細を記載したレシート発行の要否の選択を問合せるレシート要否問合せ手段と、
選択されたレシート発行要否の選択情報を取得する第１選択情報取得手段と、
レシート発行不要が選択され、かつ、取引金額が課税対象金額である場合に、課税額相当の特典を付与する第２特典付与手段とを有することを特徴とするＰＯＳ装置。  
【請求項２】
レシート発行不要が選択された場合、電子メールでの取引明細通知の要否を問合せる電子メール要否問合せ手段と、
選択された電子メール要否の選択情報を取得する第２選択情報取得手段と、
電子メール要が選択された場合に、予め指定された電子メールアドレスに取引明細を通知する電子メール送信手段とを有することを特徴とする請求項１記載のＰＯＳ装置。    
【請求項３】
レシート発行不要が選択され、かつ、取引金額が課税対象金額である場合に、取引金額に応じたポイントに課税額相当のポイントを加えることを特徴とする請求項１または請求項２記載のＰＯＳ装置。                                                          
【請求項４】
レシート発行不要が選択され、かつ、取引金額が課税対象金額である場合に、課税額相当のサービス券を付与することを特徴とする請求項１または請求項２記載のＰＯＳ装置。
【請求項５】
取引金額に応じて特典を付与する第１特典付与手順を有するＰＯＳ装置のプログラムであって、
取引の決済時に、取引明細を記載したレシート発行の要否の選択を問合せるレシート要否問合せ手順と、
選択されたレシート発行要否の選択情報を取得する第１選択情報取得手順と、
レシート発行不要が選択され、かつ、取引金額が課税対象金額である場合に、課税額相当の特典を付与する第２特典付与手順とを実行させるためのプログラムを有することを特徴とするＰＯＳ装置のプログラム。 
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＰＯＳ装置のポイントサービスに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、スーパーマーケット等の小売業において、固定客を獲得するための顧客サービスとして、会員に識別カードを発行している。
【０００３】
そして、取引の際にその識別カードが提示されると、取引内容の金額に応じて、ポイントを顧客に付与している。そして、顧客毎にポイントを管理し、累積ポイントに応じてサービス券の発行や割引などの利益還元を行う、いわゆるポイントサービスが導入されている。
【０００４】
ポイントサービスでは、過去の取引実績が特典に反映されるので、販売促進を図ることができる。 (例えば特許文献１参照)
【特許文献１】特開昭６３−０１４２９７
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、顧客が３万円以上の商品を現金で購入し，ＰＯＳ装置で３万円以上の預り金がある旨のレシートを出力した場合、店舗は２００円の印紙税を負担しなければならない。
ところが、３万円以上の商品を現金で購入した場合、レシートを出力しなければ課税対象文章の作成にならず、印紙税法上、印紙税を支払う必要がない。このような場合、顧客としては、レシートが必要なければ、店舗が負担する印紙税に相当する特典（例えばポイント）で還元してもらえれば有利である。一方、店舗としても上記の２００円を、そのまま負担するよりは、ポイントとして顧客に還元した方が店舗の負担も軽く済み、また顧客サービスにつながる。本発明は、このような問題に鑑み、顧客、店舗双方に有利な取引が行えるＰＯＳ装置およびＰＯＳ装置のプログラムを提案するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明のＰＯＳ装置は、取引金額に応じて特典を付与する第１特典付与手段を有するＰＯＳ装置であって、取引の決済時に、取引明細を記載したレシート発行の要否の選択を問合せるレシート要否問合せ手段と、選択されたレシート発行要否の選択情報を取得する第１選択情報取得手段と、レシート発行不要が選択され、かつ、取引金額が課税対象金額である場合に、課税額相当の特典を付与する第２特典付与手段とを有する構成である。
【０００７】
この構成により、取引金額が課税額以上のときに、レシートが不要であれば、課税額相当のサービスを付与できる。
【０００８】
また、レシート発行不要が選択された場合、電子メールでの取引明細通知の要否を問合せる電子メール要否問合せ手段と、選択された電子メール要否の選択情報を取得する第２選択情報取得手段と、電子メール要が選択された場合に、予め指定された電子メールアドレスに取引明細を通知する電子メール送信手段とを有する構成である。
【０００９】
この構成により、課税額相当のサービスを付与するとともに、取引明細サービスも可能となる。
【００１０】
また、レシート発行不要が選択され、かつ、取引金額が課税対象金額である場合に、取引金額に応じたポイントに課税額相当のポイントを加えることを特徴とする構成である。      
【００１１】
この構成により、課税額相当のサービスをポイントして付与されるので、取引金額に応じたポイントと加算して蓄積することができる。
【００１２】
また、レシート発行不要が選択され、かつ、取引金額が課税対象金額である場合に、課税額相当のサービス券を付与することを特徴とする構成である。
【００１３】
この構成により、課税額相当のサービスをサービス券として付与できる。
【発明の効果】
【００１４】
本発明は、顧客は印紙税相当分を特典として還元を受けられ、店舗は印紙税分を現金で支払うことなく特典として顧客に還元することで、店舗の負担が軽くなり、顧客サービス向上につながる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
【実施例１】
【００１６】
図1に実施例のＰＯＳ装置の構成図１を示す。
【００１７】
ＰＯＳ装置１は、ＰＯＳ本体部２とオペレータディスプレイ２１とバーコードスキャナ２２とオペレータキーボード２３とカードリーダ２４とカスタマディスプレイ２５とタッチパネル２６とサーマルプリンタ２７とを有する。
また、ＰＯＳ本体部２は、ＣＰＵ３と商品登録処理部４とオペレータ側入出力処理部５とカスタマ側入出力処理部６とレシート発行部７と印紙税テーブル８とＰＬＵ (Ｐｒｉｃｅ  Ｌｏｏｋ  Ｕｐ) ファイル９と回線制御部１０とを有する。
【００１８】
また、商品登録処理部４は、取引処理部４１と印紙税算出部４２と顧客問合わせ部４３と特典付与制御部４４とを有する。
【００１９】
ＣＰＵ３は、ＰＯＳ本体部２を全体的に制御している。
【００２０】
商品登録処理部４は、商品取引制御を行う。
【００２１】
オペレータ側入出力処理部５は、オペレータとの入出力制御を行う。
【００２２】
カスタマ側入出力処理部６は、顧客との入出力制御を行う。
【００２３】
レシート発行部７は、サーマルプリンタ２７を制御してレシートに取引明細と累計ポイントを印刷する。またサービス券の発行制御も行う。
【００２４】
印紙税テーブル８は、取引金額と印紙税の対応表を格納している。
【００２５】
ＰＬＵファイル９は、商品名と価格などの商品情報を格納している。
【００２６】
回線制御部１０は、ＰＯＳサーバとの通信を制御する。
【００２７】
オペレータディスプレイ２１は、オペレータが使用するディスプレイであり、取引内容を表示する。またカスタマディスプレイ２５がない構成の場合には、サービス選択内容をオペレータに通知する表示を行う。
【００２８】
バーコードスキャナ２２は、商品に付与されている商品情報を示すバーコードを読む装置である。
【００２９】
オペレータキーボード２３は、オペレータが、バーコードが付与されていない商品等を入力するために使用されるキーボードである。
【００３０】
カードリーダ２４は、顧客を識別する識別カードのデータをリードする装置である。
【００３１】
カスタマディスプレイ２５は、顧客が使用するディスプレイであり、取引商品の情報を表示したり、サービスの選択内容を表示する。
【００３２】
タッチパネル２６は、顧客がサービス内容を選択するためなどに使用するキーであり、カスタマディスプレイ２５に搭載されている。
【００３３】
サーマルプリンタ２７は、レシートおよびサービス券の印字用装置である。
【００３４】
取引処理部４１は、取引明細の記録と金額の集計等を行い、取引全般を制御する。
【００３５】
印紙税算出部４２は、印紙税テーブルにより、取引金額に対応する印紙税の取得を行う。
【００３６】
顧客問合わせ部４３は、サービス内容について顧客との対話制御を行う。
【００３７】
特典付与制御部４４は、小計によるサービスポイントの計算を行う。また印紙税相当のサービスポイントを印紙税算出部４２から取得し、小計によるサービスポイントと加算する制御を行う。またサービス券の発行指示をレシート発行部７に行う。
【００３８】
図２に実施例のＰＯＳ装置の処理の流れ図１を示す。
【００３９】
顧客が購入する品物を持ってくると、オペレータは、まず顧客から識別カードを受取りＰＯＳ装置のカードリーダ２４に読ませる。顧客識別データが読み取られる（Ｓ１１ステップ）。
【００４０】
次に、品物に印刷されているバーコードをバーコードスキャナで読み取る（Ｓ１２ステップ）。
【００４１】
取引処理部４１は、ＰＬＵファイル９からバーコードに対応する商品、値段情報を取得し（Ｓ１３ステップ）、取引明細を登録し、取引金額を累計していく（Ｓ１４ステップ）。
【００４２】
取引が完了していなければＳ１２ステップに戻る（Ｓ１５ステップ）。                    
【００４３】
すべての商品の登録が完了すると、小計計算、消費税計算、合計計算が取引処理部４１にて計算される。また、特典付与制御部４４にて小計に対応するポイントも計算される。（Ｓ１６ステップ）。
【００４４】
次に、印紙税算出部４２は、小計に相当する印紙税を印紙税テーブル８から取得する。（Ｓ１７ステップ）。
【００４５】
図４に印紙税額テーブル例を示す。３万円以上であれば印紙税がかかることを示す。
【００４６】
次に、小計が３万円以上かを判定する（Ｓ１８ステップ）。
【００４７】
小計が３万円以下であれば、通常の決済処理を行う。
【００４８】
すなわち、ＰＯＳ装置１の取引処理部４１は、顧客から受け取った金額と取引金額累計との差額を計算する。そして、取引明細データと小計ポイントデータと顧客識別データをＰＯＳサーバに送信する。
【００４９】
ＰＯＳサーバは、取引明細データを格納するとともに、顧客識別データにより顧客ファイルのポイントデータを更新する。そして、更新された累計ポイントデータをＰＯＳ装置１へ送信する。（Ｓ１９ステップ）。
【００５０】
次に、レシート発行部７により、取引明細と累計ポイント等が、レシートに印字される（Ｓ２０ステップ）。
【００５１】
次に、オペレータ側入出力制御部５が識別カードを排出する（Ｓ２６ステップ）。
【００５２】
そして、オペレータは、顧客に釣銭があれば、釣銭とともに、レシート、識別カードを顧客に渡す。
【００５３】
また、小計が３万円以上の場合には、顧客問合せ部４３は、支払い方法選択画面表示をカスタマ側入出力制御部６に依頼する（Ｓ２１ステップ）。
【００５４】
カスタマ側入出力制御部６は、カスタマディスプレイ２５にレシート要不要選択画面表示を行う（Ｓ２２ステップ）。
【００５５】
図５にカスタマディスプレイ画面例１を示す。ポイントサービスの例である。
【００５６】
次の文章が表示される。
【００５７】
「レシートが必要ですか？レシート不要をお選びいただきますと、お買い上げポイントに加えて２０ポイントをサービスさせていただきます。下のボタンをお選びください。」
画面には、上記のようにレシートの要不要の選択により、ポイント提供の有無がある旨の表示がされる。顧客は、画面を見て、カスタマディスプレイ２５上に設置してあるタッチパネル２６からレシート必要またはレシート不要のボタンを押下する。
【００５８】
次に、不要が押下された場合には、「取引明細をＥメールで送信しますか？」との文章が表示されるので、顧客は「送信要」か「送信不要」かをタッチパネル２６から入力する。
【００５９】
図６にカスタマディスプレイ画面例２を示す。サービス券発行の例である。
【００６０】
画面には、レシートの要不要の選択により、サービス券提供の有無がある旨の表示がされる。顧客は、画面を見て、カスタマディスプレイ２５上に設置してあるタッチパネル２６からレシート必要、または不要のボタンを押下する。
【００６１】
次に、不要を押下した場合には、取引明細をＥメールで送信しますか？との文章が表示されるので、顧客は、送信要か送信不要かをタッチパネル２６から入力する。（Ｓ２３ステップ）。
【００６２】
これらの例のほかに、ポイントサービスとサービス券発行との選択を顧客が行う画面を表示することも可能である。
【００６３】
これらの情報が顧客問合せ部４３に通知されると、取引処理部４１は、顧客問合せ部４２から、顧客の選択情報を取得する。
【００６４】
そしてレシート不要か否かを判断する（Ｓ２４ステップ）。
【００６５】
レシート要であれば、通常の決済処理Ｓ１９ステップへ行く。
【００６６】
また、レシート不要であれば、サービス提供処理（Ｓ２５ステップ）を実行する。
【００６７】
図３にサービス提供処理の説明図を示す。
【００６８】
顧客がレポート不要を選択した場合には、ポイント処理またはサービス券処理を行う。
【００６９】
ポイント処理の場合には、まず、小計金額相当のポイントに印紙税相当のポイントを加算する処理を行う（Ｓ３１ステップ）。
【００７０】
次に、決済処理を行う。すなわち、ＰＯＳ装置１の取引処理部４１は、顧客から受け取った金額と取引金額累計との差額を計算する。そして、小計金額相当のポイントに印紙税相当のポイントを加算したデータと取引明細データと顧客識別データをＰＯＳサーバに送信する（Ｓ３２ステップ）。
【００７１】
ＰＯＳサーバは、取引明細データを格納するとともに、顧客識別データにより、顧客ファイルのポイントデータを更新する。そして、更新された累計ポイントデータをＰＯＳ装置１へ送信する。
【００７２】
次に、取引処理部４１は、Ｅメール送信要か否かを選択情報により確認する（Ｓ３３ステップ）。
【００７３】
送信要であれば、取引明細と累計ポイント等が、予め登録されている顧客のＥメールアドレスに送信される（Ｓ３４ステップ）。
【００７４】
送信不要であれば、サービス提供処理は、終了する。
【００７５】
サービス券処理の場合は、まず決済処理を行う。
【００７６】
すなわち、ＰＯＳ装置１の取引処理部４１は、顧客から受け取った金額と取引金額累計との差額を計算する。そして、取引明細データと小計ポイントデータと顧客識別データをＰＯＳサーバに送信する（Ｓ３５ステップ）。
【００７７】
ＰＯＳサーバは、取引明細データを格納するとともに、顧客識別データにより、顧客ファイルのポイントデータを更新する。そして、更新された累計ポイントデータをＰＯＳ装置１へ送信する。
【００７８】
次に、取引処理部４１は、レシート発行部７により、サービス券を発行する（Ｓ３６ステップ）。
【００７９】
次に、取引処理部４１は、Ｅメール送信要か否かを選択情報により確認する（Ｓ３３ステップ）。
【００８０】
送信要であれば、取引明細と累計ポイント等が、予め登録されている顧客のＥメールアドレスに顧客に送信される（Ｓ３４ステップ）。
【００８１】
送信不要であれば、サービス提供処理は、終了する。
【００８２】
サービス提供処理が終了すると、識別カードが排出される（Ｓ２６ステップ）。
【００８３】
オペレータは、ポイント処理の場合で、釣銭が有る場合には釣銭とともに識別カードを顧客に渡す。
【００８４】
また、サービス券処理のときには、サービス券、識別カード及び釣銭が有る場合には、釣銭を顧客に渡す。
【００８５】
次に図７に、実施例のＰＯＳ装置の構成図２を示す。
【００８６】
この構成図は、実施例のＰＯＳ装置の構成図１からカスタマ側入出力制御部６とカスタマディスプレイ２５とタッチパネル２６と顧客問合わせ部４３とを除き、オペレータ問合せ部４５を追加したものである。
【００８７】
図８に実施例のＰＯＳ装置の処理の流れ図２を示す。
【００８８】
顧客が購入する品物を持ってくると、オペレータは、まず顧客から識別カードを受取りＰＯＳ装置のカードリーダ２４に読ませる（Ｓ６１ステップ）。
【００８９】
次に、品物に印刷されているバーコードをバーコードスキャナで読み取る（Ｓ６２ステップ）。
【００９０】
取引処理部４１は、ＰＯＳ本体部２のＰＬＵファイル９からバーコードに対応する商品、値段情報を取得し（Ｓ６３ステップ）、取引明細を登録していく（Ｓ６４ステップ）。
【００９１】
取引が完了していなければＳ６２ステップに戻る（Ｓ６５ステップ）。
【００９２】
すべての商品の登録が完了すると、小計計算、消費税計算、合計計算が取引処理部４１にて計算される。また、特典付与制御部４４にて小計に対応するポイントも計算される。（Ｓ６６ステップ）。
【００９３】
次に、印紙税算出部４２は、小計に相当する印紙税を印紙税テーブル８から取得する（Ｓ６７ステップ）。
【００９４】
図４に印紙税額テーブル例を示す。３万円以上であれば印紙税がかかることを示す。
【００９５】
次に、小計が３万円以上かを判定する（Ｓ６８ステップ）。
【００９６】
小計が３万円以下であれば、通常の決済処理を行う。
【００９７】
すなわち、ＰＯＳ装置の取引処理部４１は、顧客から受け取った金額と購入金額累計との差額を計算する。そして、取引明細データと小計ポイントデータと顧客識別データをＰＯＳサーバに送信する。
【００９８】
ＰＯＳサーバは、取引明細データを格納するとともに、顧客識別データにより、顧客ファイルのポイントデータを更新する。そして、更新された累計ポイントデータをＰＯＳ装置１へ送信する。（Ｓ６９ステップ）。
【００９９】
そして、レシート発行部７により、取引明細と累計ポイント等をレシートに印字する（Ｓ７０ステップ）。
【０１００】
次に、オペレータ側入出力制御部５が識別カードを排出する（Ｓ７６ステップ）。
【０１０１】
そして、オペレータは、顧客に釣銭があれば、釣銭とともに、レシート、識別カードを顧客に渡す。
【０１０２】
また、小計が３万円以上の場合には、オペレータ問合せ部４５は、レシートの要不要をオペレータに確認させるための表示をオペレータ入出力制御部５に依頼する。
【０１０３】
オペレータ側入出力制御部５は、オペレータディスプレイ１０にレシート要不要確認画面表示を行う（Ｓ７１ステップ）。
【０１０４】
図９にオペレータディスプレイ画面例を示す。
【０１０５】
次の文章が表示される。
【０１０６】
レシートが必要かお尋ねください。「レシートが不要の場合は、お買い上げポイントに加えて２０ポイントをサービスさせていただきます。」とお客様に確認して下さい。
【０１０７】
オペレータは、この画面を見て、顧客にこの内容を確認する。
【０１０８】
そして確認した結果に従い、オペレータキーボード２３にてレシート出力キーまたはレシート不要キーを押下する（Ｓ７２ステップ）。
【０１０９】
これらの情報がオペレータ問合せ部４５に通知されると、取引処理部４１は、オペレータ問合せ部４５から、顧客の選択情報を取得する。
【０１１０】
そして、どちらのキーが押下されたかを確認する（Ｓ７３ステップ）。
【０１１１】
レシート不要キーが押下されると、まず、小計金額相当のポイントに印紙税相当のポイントを加算する処理を行う（Ｓ７４ステップ）。
【０１１２】
次に、決済処理を行う。すなわち、ＰＯＳ装置１の取引処理部４１は、顧客から受け取った金額と取引金額累計との差額を計算する。そして、小計金額相当のポイントに印紙税相当のポイントを加算したデータと取引明細データと顧客識別データをＰＯＳサーバに送信する（Ｓ７５ステップ）。
【０１１３】
ＰＯＳサーバは、取引明細データを格納するとともに、顧客識別データにより、顧客顧客ファイルのポイントデータを更新する。そして、更新された累計ポイントデータをＰＯＳ装置１へ送信する。
【０１１４】
次に、オペレータ側入出力制御部５が識別カードを排出する（Ｓ７６ステップ）。
【０１１５】
オペレータは、釣銭が有る場合には、釣銭と識別カードを顧客に渡す。
【０１１６】
また、レシート要キーが押下されると通常の決済処理を行う。
【０１１７】
すなわち、顧客から受け取った金額と購入金額累計との差額を計算する。そして、取引明細データと小計ポイントデータと顧客識別データをＰＯＳサーバに送信する。
【０１１８】
ＰＯＳサーバは、取引明細データを格納するとともに、顧客識別データにより、顧客ファイルのポイントデータを更新する。そして、更新された累計ポイントデータをＰＯＳ装置１へ送信する（Ｓ７７ステップ）。
【０１１９】
次に、レシート発行部７により、取引明細と累計ポイント等を印字する（Ｓ７０ステップ）。
【０１２０】
次に、オペレータ側入出力制御部５が識別カードを排出する（Ｓ７６ップ）。
【０１２１】
そして、オペレータは、顧客に釣銭があれば釣銭とともにレシート、識別カードを顧客に渡す。
【０１２２】
この例の場合にも、ポイントの代わりに、サービス券の発行を顧客に確認することもできる。また、取引明細に関するＥメールの送信要不要の確認をすることもできる。
【産業上の利用可能性】
【０１２３】
ＰＯＳ装置において、取引の売上金額にかかる印紙税相当のサービスを顧客に提供する用途に適用できる。
【図面の簡単な説明】
【０１２４】
【図１】実施例のＰＯＳ装置の構成図１
【図２】実施例のＰＯＳ装置の処理の流れ図１
【図３】サービス提供処理の説明図
【図４】印紙税額テーブル例
【図５】カスタマディスプレイ画面例１
【図６】カスタマディスプレイ画面例２
【図７】実施例のＰＯＳ装置の構成図２
【図８】実施例のＰＯＳ装置の処理の流れ図２
【図９】オペレータディスプレイ画面例
【符号の説明】
【０１２５】
１        ＰＯＳ装置
２        ＰＯＳ本体部
３        ＣＰＵ
４        商品登録処理部
５        オペレータ側入出力処理部
６        カスタマ側入出力処理部
７        レシート発行部
８        印紙税テーブル
９        ＰＬＵファイル
１０        回線制御部
２１        オペレータディスプレイ
２２        バーコードスキャナ
２３        オペレータキーボード
２４        カードリーダ
２５        カスタマディスプレイ
２６        タッチパネル
２７        サーマルプリンタ
４１        取引処理部
４２        印紙税算出部
４３        顧客問合わせ部
４４        特典付与制御部
４５        オペレータ問合せ部 
【図１】
2005115538.tif 000003
【図２】
2005115538.tif 000004
【図３】
2005115538.tif 000005
【図４】
2005115538.tif 000006
【図５】
2005115538.tif 000007
【図６】
2005115538.tif 000008
【図７】
2005115538.tif 000009
【図８】
2005115538.tif 000010
【図９】
2005115538.tif 000011