(57)【要約】【課題】  インターネットを介して顧客にサービスを提供する業務システムの性能評価を、インターネットを介して実施して、安価で、精度の高いシステム評価を実行する。【解決手段】  インターネットを介して顧客にサービスを提供する業務システム５００を管理するユーザは、ユーザ端末装置６００から業務システム５００の評価の要請を、リモートシステム評価受付サーバ１００に送信し、要請を受け付けたリモートシステム評価受付サーバ１００は、複数の評価用端末３００を使用してインターネットを介して前記顧客を模擬した操作を実行して業務システム５００の評価を行ない、評価結果をユーザ端末装置６００に提供する。【選択図】  図１
2005352749.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネット上の顧客に対してサービスを提供する業務システムの性能を評価するシステムであって、
前記評価を依頼するユーザが使用する前記業務システムにインターネットを介して接続されるリモートシステム評価装置と、
前記リモートシステム評価装置にインターネットを介して接続されるユーザ端末装置とを備え、
前記リモートシステム評価装置は、前記ユーザ端末装置からインターネットを介して前記業務システムの評価を要請するシステム評価要請情報を受信し、システム評価要請情報を基に、前記インターネットを介して前記サービスを受けるための操作を実行して、前記業務システムの評価を行ない、前記システム評価結果情報を、インターネットを介して前記ユーザ端末装置に提供する
リモートシステム評価システム。
【請求項２】
請求項１記載のリモートシステム評価システムであって、
前記リモートシステム評価装置は、
通信回線によって相互に接続され、それぞれインターネットに接続されるリモート評価受付サーバと、
評価用端末装置と、
システム評価結果提供サーバとを備え、
前記リモートシステム評価受付サーバは、インターネットを介して前記ユーザ端末装置から受信される前記システム評価要請情報を基に、評価を実行する評価用端末を選択し、評価を実行する前記評価用端末の情報を含む評価要請情報を作成し、前記評価用端末装置に送信し、
前記評価用端末装置は、受信される前記評価要請情報に基づいて、インターネットを介して前記サービスを受けるための操作を実行して前記業務システムの評価を行ない、前記評価の結果を示す評価結果情報を前記システム評価結果提供サーバに送信し、
前記システム評価結果提供サーバは、受信される前記評価結果情報を集積し、分析してシステム評価結果情報を作成し、インターネットを介して前記ユーザ端末装置に提供する
リモートシステム評価システム。
【請求項３】
請求項２に記載のリモートシステム評価システムであって、
複数の前記評価用端末装置は、複数の中継点を利用してインターネットへ接続し、評価を実施する時に生じる前記評価用端末装置への負荷を抑制する
リモートシステム評価システム。
【請求項４】
請求項１から３いずれか１項に記載のリモートシステム評価システムであって、
前記システム評価要請情報は、前記業務システムへのアクセス情報と、システム評価を開始する日時と、前記業務システムが提供するサービスを受けるための操作手順である評価手順と、同時に評価を実施する前記評価用端末装置の数を示す多重度とを含み、
前記評価用端末装置は、前記日時に前記業務システムにアクセスし、前記評価手順を実行してシステム評価を行なう
リモートシステム評価システム。
【請求項５】
請求項４項に記載のリモートシステム評価システムであって、
前記システム評価要請情報は、前記システム評価要請情報と、同時に評価を実施する他の評価用端末の情報を含み、前期他の評価用端末と同期信号を送受信して同期を取り、前記日時に同時に前記評価を実行する
リモートシステム評価システム。
【請求項６】
請求項１から５いずれか１項に記載のリモートシステム評価システムであって、
前記リモートシステム評価装置は、前記システム評価を終了すると、システム評価結果を前記ユーザ端末装置に提供するとともに前記システム評価の内容に応じた代価の請求情報を前記ユーザ端末装置に送信する
リモートシステム評価システム。
【請求項７】
ユーザ端末装置が、インターネットを介して業務システムを評価するための評価要請情報をリモートシステム評価装置に送信するステップと、
前記リモートシステム評価装置が、前記評価要請情報に基づきインターネットを介して前記業務システムの評価を行なうステップと、
前記業務システムの評価結果を示すシステム評価結果情報を、インターネットを介して前記ユーザ端末装置に提供するステップとを備える
リモートシステム評価方法
【請求項８】
請求項７項に記載のリモートシステム評価方法であって、
ユーザ端末装置が、インターネットを介して業務システムを評価するための評価要請情報をリモートシステム評価受付サーバに送信するステップと、
前記リモートシステム評価受付サーバが、前記評価要請情報に基づき前記システムを評価するための要請情報を評価用端末装置に送信するステップと、
前記評価用端末装置が、前記要請情報に基づきインターネットを介して前記業務システムの評価を行なうステップと、
前記評価を終了し、前記業務システムの評価結果を示す評価結果情報をシステム評価結果提供サーバに送信するステップと、
前記システム評価結果提供サーバが、前記評価結果情報を集計し、分析してシステム評価結果情報を作成するステップと、
インターネットを介して前記評価結果情報を前記ユーザ端末装置に提供するステップとを備える
リモートシステム評価方法。
【請求項９】
請求項７項に記載のリモートシステム評価方法であって、
前記リモートシステム評価装置が、前記業務システムの評価を終了するステップと、
システム評価結果を前記ユーザ端末装置に提供するとともに前記システム評価の内容に応じた代価の請求情報を前記ユーザ端末装置に送信するステップとを備える
リモートシステム評価方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、システム評価システム及びシステム評価方法に関し、特にインターネットを介してシステムを評価するリモートシステム評価システム及びリモートシステム評価方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のインターネットを介してサービスを提供する業務システムのシステム評価は、システム構築の一環としてシステム評価を行う者が評価用の端末装置を、そのシステム評価のために用意し、業務システムのあるネットワーク上に展開して評価を実施している。
【０００３】
この従来の手法では、システム評価のためだけに端末装置を用意する必要があり、システム個別に端末装置を用意しなければならず、システム評価コストがかかり、十分な端末装置を用意することができない。このため、１台の評価用端末装置に複数の評価用端末装置の役割を担い、システムの評価を実施する場合、端末装置にかかる負荷が増大し、正確な評価をすることが困難である。
【０００４】
又、インターネット経由ではなく、評価対象の業務システムと同一のＬＡＮ上で端末装置を接続して評価を行う場合、インターネットを経由した場合に比べて環境に差異が発生し、システム評価の精度を落とす。
【０００５】
そのため、特開２００３−３２３０６号公報に開示されているように、診断対象のＷｅｂサーバと、前記Ｗｅｂサーバに回線サービスを提供するプロバイダサーバの各々のルータに対して折り返しコマンドを発行して応答時間を測定し、Ｗｅｂサーバ内のホームページにアクセスしてその検索時間を測定し、Ｗｅｂサーバの応答性能を予測するシステムがある。［特許文献１参照］
【０００６】
しかし、インターネットを経由した評価を行う場合でも、端末装置とインターネットの接続の中継装置が充分なキャパシティを有していない場合、中継装置の負荷が増大し、中継装置が十分なキャパシティを有している場合と比べて、システム評価の精度が落ちてしまう。
【特許文献１】特開２００３−３２３０６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本発明の目的は、インターネットを介して顧客にサービスを提供する業務システムの性能評価を、インターネットを介して実施するリモートシステム評価システム及びリモートシステム評価方法提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
以下に、［発明を実施するための最良の形態］で使用される番号・符号を括弧付きで用いて、［課題を解決するための手段］を説明する。この番号・符号は、［特許請求の範囲］の記載と［発明を実施するための最良の形態］の記載との対応関係を明らかにするために付加されたものであるが、［特許請求の範囲］に記載されている発明の技術的範囲の解釈に用いてはならない。
【０００９】
本発明によるリモートシステム評価システムは、インターネット（４００）上の顧客に対してサービスを提供する業務システム（５００）のシステム性能を評価するシステムであって、システムの評価を依頼するユーザが使用する業務システム（５００）にインターネット（４００）を介して接続されるリモートシステム評価装置（１０）と、前記リモートシステム評価装置にインターネット（４００）を介して接続されるユーザ端末装置（６００）とを備え、リモートシステム評価装置（５００）は、ユーザ端末装置（６００）からインターネット（４００）を介して前記業務システムの評価を要請するシステム評価要請情報（ＳＥＲ）を受信し、インターネット（４００）を介して業務システム（５００）の評価を行ない、評価結果であるシステム評価結果情報（ＳＥＥ）を作成し、インターネット（４００）を介してユーザ端末装置（６００）に提供する。
【００１０】
本発明によるリモートシステム評価装置（１０）は、通信回線によって相互に接続され、それぞれインターネット（４００）に接続されるリモート評価受付サーバ（１００）と、評価用端末装置（３００）と、システム評価結果提供サーバ（２００）とを備える。
【００１１】
リモートシステム評価受付サーバ（１００）は、インターネット（４００）を介してユーザ端末装置（６００）から受信されるシステム評価要請情報（ＳＥＲ）を基に評価要請情報（ＥＲ）を作成し、評価用端末装置（３００）に送信し、評価用端末装置（３００）は、受信される評価要請情報（ＥＲ）に基づいてインターネット（４００）を介して業務システムの評価（５００）を行ない、評価の結果を示す評価結果情報（ＥＥ）をシステム評価結果提供サーバ（２００）に送信し、システム評価結果提供サーバ（２００）は、受信される評価結果情報（ＥＥ）を集積し、分析してシステム評価結果情報（ＳＥＥ）を作成し、インターネット（４００）を介してユーザ端末装置（６００）に提供する。
【００１２】
ユーザ端末装置（６００）がリモートシステム評価要請情報（ＳＥＲ）は、業務システム（５００）へのアクセス情報、システム評価を開始する日時、システム評価の期間、前記業務システムが提供するサービスを受けるための操作手順である評価手順、同時に評価を実施する前記評価用端末装置の数を示す多重度である。評価要請情報（ＥＲ）は、システム評価要請情報（ＳＥＲ）に加えて、他の前記評価用端末装置（３００）の情報を含む。
【００１３】
複数の評価端末装置（３００）は、評価要請情報（ＥＲ）を基に同時刻に一斉に業務システム（５００）の顧客を模擬した操作手順で評価を行ない、システム評価結果提供サーバ（２００）に評価結果情報（ＥＥ）を送信する。又、複数の評価用端末装置（３００）は、それぞれ複数の中継点を利用してインターネット（４００）へ接続することで、評価を実施する時に生じる評価用端末装置（３００）への負荷を抑制し、精度の高い評価を実施することができる。
【００１４】
又、リモートシステム評価装置（１０）は、前記システム評価を終了すると、システム評価結果をユーザ端末装置（６００）に提供するとともにシステムの評価の内容に応じた代価の請求情報をユーザ端末装置（６００）に送信し、ユーザは請求情報を確認し、料金を支払うことができる。
【００１５】
本発明によるリモートシステム評価システム及びリモートシステム評価方法は、インターネット（４００）を介して業務システム（５００）の性能評価を実施できるため、インターネット（４００）を介して業務を実施する業務システム（５００）を実条件と同様に評価でき、精度の高い評価結果を提供することができる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明のリモートシステム評価システムによれば、インターネットを介して顧客にサービスを提供する業務システムを、インターネットを介して評価することで、精度の高い信頼性のある評価を実施することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、添付図面を参照して、本発明によるリモートシステム評価システムの実施の形態を説明する。
【００１８】
図１に本発明によるリモートシステム評価システムの構成の一例を示す。
【００１９】
本発明によるリモートシステム評価システムは、システム評価サービス提供者が運営するリモートシステム評価装置１０と、ユーザ端末装置６００とから構成され、ユーザが管理する業務システム５００の性能評価を行なうために使用する。
【００２０】
リモートシステム評価装置１０と評価対象である業務システム５００及びユーザ端末装置６００はそれぞれインターネット４００を介して接続されており、リモートシステム評価装置は、ユーザ端末装置６００から評価要請を受け、インターネット４００を介して業務システム５００の性能評価を実施する。又、本発明によるリモートシステム評価システムは、複数のユーザによって使用され、複数の業務システム５００の評価を実施できる。
【００２１】
評価対象である業務システム５００は、インターネット４００を利用した販売システムや、予約システムのようにインターネット４００上の不特定多数の顧客に対してサービスを提供するシステムである。サービスを受ける顧客は、Ｗｅｂプラウザ以外のＡＰは必要とせず、Ｗｅｂプラウザを操作することで、業務システムからサービスを受けることができる。
【００２２】
ユーザ端末装置６００は、業務システム５００を管理するユーザによって操作され、業務システム５００の評価要請情報ＥＲをリモートシステム評価装置１０に送信して、業務システム５００の性能評価を開始する。
【００２３】
本発明に係るリモートシステム評価装置１０によるの評価方法は、業務システム５００の顧客が業務システム５００が提供するサービスを利用する際、実施する操作手順をインターネットを介して模擬し、その操作手順の終了時間等を計測しする。評価結果は、インターネット４００上に公開されユーザは、ユーザ端末装置６００を用いて閲覧できる。
【００２４】
本発明のリモートシステム評価システムは、インターネット４００を介して評価要請を受け付けるため、評価要請に必要な無駄な手続きや装置を省き、インターネット４００を介してシステムの評価を行なうことで、業務システム５００が実際に顧客に利用される状況を模擬でき、業務システム５００内で実施する評価に比べ、システム評価の精度及び信頼度を向上させる。
【００２５】
リモートシステム評価装置１０は、リモート評価受付サーバ１００と、複数の評価用端末装置３００−１〜３００−ｎ（以下、特に区別する必要の無い場合は、３００と記載する）と、システム評価結果提供サーバ２００から構成され、それぞれの装置は相互に接続され、且つインターネット４００を介して、評価対象である業務システム５００及びユーザ端末装置６００に接続されている。又、リモート評価受付サーバ１００と、複数の評価用端末装置３００と、システム評価結果提供サーバ２００とは、例えば、それぞれ相互にＬＡＮやＷＡＮのようなネットワークを介して接続されて遠隔地に設置されても、ケーブル等の通信回線を利用して１ヶ所に設置されても構わない。
【００２６】
しかし、複数の評価用端末装置３００は、単一の場所ではなく多数の場所に設置され、異なる中継装置からインターネット４００に接続される。このため、リモートシステム評価装置側にある中継装置等の負荷の集中を防ぎ、負荷ネックを抑制することができる。
【００２７】
又、複数のユーザ（業務システム５００）に対して評価用端末装置３００を共有してシステムの性能評価を実施するため、システム評価毎に評価用の端末装置を用意する必要が無く、コストを削減できる。
【００２８】
図２にリモートシステム評価受付サーバ１００の構成図を示す。
【００２９】
リモートシステム評価受付サーバ１００は、ユーザ端末装置６００から受信されるシステム評価要請情報ＳＥＲを記憶するシステム評価要請情報記憶部１１と、リモートシステム評価受付サーバ１００全体を制御するＣＰＵ１２と、ユーザ端末装置６００に対し料金の請求信号を送信する料金請求部１３と、インターネット４００に接続され、業務サーバ５００やユーザ端末装置６００とのデータや信号の送受信を行うインターフェース１４と、通信回線に接続され、評価用端末装置３００とデータや信号の送受信を行なうインターフェース部１５と、通信回線に接続され、システム評価結果提供サーバ２００とデータや信号の送受信を行なうインターフェース部１６を備える。
【００３０】
システム評価要請情報記憶部１１に記憶されるシステム評価要請情報ＳＥＲは、評価の対象である業務システム５００の情報、評価手順、評価日時、評価の多重度等の情報である。ここで評価手順とは、業務システム５００を利用する顧客がシステム上のアプリケーションを操作する時の代表的な手順であり、評価の依頼をするユーザによってユーザ端末装置６００から入力される。又、評価の多重度とは、評価を実施する際、評価手順を同時に行なう評価用端末装置３００の数である。
【００３１】
ＣＰＵ１２は、ユーザ端末装置６００から受信されるシステム評価要請情報ＳＥＲを処理して、システム要請情報記憶部１１に記録する。又、記録されたシステム評価要請情報ＳＥＲを読み出し、評価の多重度に対応した数の評価用端末装置３００に評価要請情報ＥＲを送信する。更に、システム評価結果提供サーバ２００から、評価終了の報告を受信すると、システム評価要請情報記憶部１１に記憶されているシステム評価要請情報ＳＥＲを、実施済みのシステム評価要請情報ＳＥＲとし、料金請求部１３に指令を送信して実施済みのシステム評価の規模に応じた料金の請求をユーザ端末装置６００に送信させる。
【００３２】
図３に評価用端末装置３００の構成図を示す。
【００３３】
評価用端末装置３００は、リモートシステム評価受付サーバ１００から受信する評価要請情報ＥＲを記憶する評価要請情報記憶部と、評価用端末装置３００全体を制御するＣＰＵ３２と、他の評価用端末装置３００−ｎと同期信号を送受信し、同期を取るための同期制御部３３と、評価要請情報ＥＲに基づいて評価を実施する評価信号発生部３４と、評価結果情報ＥＥを作成する分析部３５と、評価結果情報ＥＥを記憶する評価結果情報記憶部３６と、インターネット４００に接続され、業務サーバ５００との間のデータや信号の送受信を行うインターフェース２８と、通信回線に接続され、リモートシステム評価受付サーバ１００とデータや信号の送受信を行なうインターフェース部３７と、通信回線に接続され、システム評価結果提供サーバ２００とデータや信号の送受信を行なうインターフェース部３９とを備える。
【００３４】
評価要請情報ＥＲは、評価の対象である業務システム５００の情報、評価手順、評価日時、評価の多重度、他の評価用端末装置３００−ｎの情報である。
【００３５】
ＣＰＵ３２は、評価要請情報記憶部３１から評価要請情報ＥＲを抽出し、同期タイマを制御して他の評価用端末装置３００−ｎと同期信号をやり取りして同期を取り、評価時刻になると評価信号発生部３４を制御して、評価手順を実行するための信号を業務システム５００に送信して評価を開始する。
【００３６】
分析部３５は、評価手順が終了したかを確認し、終了した場合はその評価の開始から終了までの平均・最大・最小時間を測定し、その結果を評価結果情報ＥＥとして作成する。
【００３７】
ＣＰＵ３２は、作成された評価結果情報ＥＥを評価結果情報作成記憶部３６に記憶させるとともに、インターフェース３９を介してシステム評価結果サーバ２００に送信する。
【００３８】
図４に、システム評価結果提供サーバ２００の構成図を示す。
【００３９】
システム評価結果提供サーバ２００は、システム評価結果提供サーバ２００全体を制御するＣＰＵ２２と、評価用端末装置３００から受信される評価結果情報ＥＥを集計するデータ集計部２３と、集計された評価結果情報ＥＥを分析し、評価対象である業務システム５００の評価結果としてまとめたシステム評価結果情報ＳＥＥを作成するデータ分析部２４と、システム評価結果情報ＳＥＥを記憶するシステム評価結果情報記憶部２１と、インターネット４００に接続され、業務サーバ５００やユーザ端末装置６００との間のデータや信号の送受信を行うインターフェース２６と、通信回線に接続され、評価用端末装置３００とデータや信号の送受信を行なうインターフェース部２５と、通信回線に接続され、リモートシステム評価受付サーバ１００とデータや信号の送受信を行なうインターフェース部２７とを備える。
【００４０】
システム評価結果情報ＳＥＥは、ＣＰＵ２２によってインターネット４００を介してＷｅｂ上で公開され、システムの評価を依頼したユーザはシステム評価結果情報ＳＥＥを閲覧することができる。又、ＣＰＵ２２は、システム終了の報告をリモートシステム評価受付サーバ１００に送信する。
【００４１】
以下、図１及び図５を参照して、本発明によるリモートシステム評価システムの実施の形態を説明する。
【００４２】
図５に本発明によるリモートシステム評価システムにおけるシステム評価の実施流れを示す。
【００４３】
評価対象である業務システム５００を管理するユーザが保有するユーザ端末装置６００から、インターネット４００を介してリモートシステム評価受付サーバ１００にアクセスし、予め設定、あるいは、契約時に示されるＩＤ等でログインする（ステップＳ２）。次に、評価対象である業務システムの情報、例えば、業務システム名や業務システム５００へのアクセス方法等を入力する（ステップＳ４）。業務システム５００へのアクセス方法は、業務システム５００にアクセスするためのＵＲＬや認証コードである。
【００４４】
次に、顧客が業務システム５００を利用する際に実施する手順を、評価手順として登録する（ステップＳ６）。リモートシステム受付サーバ１００は、ＣＰＵ１２で疑似的なユーザ端末装置６００をソフトウェア的にシミュレートし、ユーザ端末装置６００から受信する評価手順に応じた具体的な操作（例えば、ユーザ名やパスワードを入力するフォーム、順番にボタンを押下する等）を評価手順としてシステム評価要請情報記憶部１１に記録する。
【００４５】
次に、評価する日時と評価時間を登録し（ステップＳ８）、評価用端末装置３００が同時に評価を行なう数（多重度）を登録する（ステップＳ１０）。
【００４６】
リモートシステム評価受付サーバ１００は、ステップＳ４からＳ１０において、ユーザ端末装置６００から登録されたシステム評価要請情報ＳＥＲと、システム評価要請情報記憶部１１に記憶されている未実施のシステム評価要請情報ＳＥＲに含まれる実施日時や、使用する評価用端末数とを照らし合わせ、登録されたシステム評価が実行できるか否かを判断し（ステップＳ１２）、できない場合は実行不可能を告げるメッセージをユーザ端末装置６００に送信し（ステップＳ１３）、ステップＳ８の評価日時の登録に移行する。実行可能の場合は、残余の評価用端末装置３００の数を基に多重度が決定され、ユーザが決定した多重度を登録すると受付が完了し、受付完了のメッセージを送信する（ステップＳ１４）。ユーザが多重度の変更を希望する場合は、再びステップＳ８に戻り評価日時の登録からやり直す。
【００４７】
例えば業務システム５００に瞬間的に利用する顧客が１０００台と見積もられる場合、ユーザは評価用端末装置３００は１０００台必要となり、多重度１０００と登録する。しかし、使用できる評価用端末装置３００の数が５０００台中５００台である場合、評価を要請するユーザは、評価日時あるいは、多重度を変えて登録しなおす。
【００４８】
本発明に係るリモートシステム評価装置１０は、評価用端末装置３００を共有して複数のユーザの業務システム５００を評価するため、ユーザの要望に合致した条件でシステムを評価することができる。このため、ユーザ毎に評価用の端末装置を用意するコストを削減することができる。
【００４９】
システム評価の受付を終了したリモートシステム評価受付サーバ１００は、登録されたシステム評価要請情報ＳＥＲから、使用する評価用端末装置３００の数、例えば、評価用端末装置３００−１〜３００−１０００の１０００台を選定し、評価用端末装置３００−１〜３００−１０００のそれぞれに評価対象である業務システム５００の構成、評価手順、実施日時、評価時間を評価要請情報ＥＲとして送信する（ステップＳ１６）。
【００５０】
システム評価受付サーバ１００から評価要請情報ＥＲを受信した評価用端末装置３００−１〜３００−１０００は、それぞれ評価要請情報ＥＲを評価要請情報記憶部３１に記録し、指定された実施時刻になると、同期制御部３３において、お互いに同期信号をやり取りし、同期を合わせ、一斉に評価要請情報記憶部３１から評価手順を読み出し、評価信号発生部３４から業務システム５００に対し評価手順に対応した動作信号を発生させ、ユーザ端末装置６００から指定された評価手順を実行し、業務システム５００の評価を始める（ステップＳ１８）。
【００５１】
評価用端末装置３００−１〜３００−１０００はそれぞれ、分析部３５において、評価手順が最後まで実行できたかどうかの確認や、正常に終了するまでの平均・最大・最小時間を測定し、評価結果を評価結果情報ＥＥとして評価結果情報記憶部３６に記憶する。指定された評価時間を過ぎるか、事前に登録してある回数の評価手順を終了すると、評価用端末装置３００−１〜３００−１０００は、それぞれ評価結果情報記憶部３６から評価結果情報ＥＥを抽出し、システム評価結果提供サーバ２００へ送信する（ステップＳ２０）。
【００５２】
評価用端末装置３００は、業務システム５００を利用する顧客を模擬して評価を行なう。１台の評価用端末３００は１台の顧客を模擬して評価手順を実行し、複数台の顧客を模擬しないので、評価用端末装置３００に対して加わる負荷は小さくて済み、精度の良い評価ができる。
【００５３】
システム評価結果サーバ２００は、受信される評価結果情報ＥＥをデータ集計部２３で集計し、データ分析部２４で分析して、システム評価結果情報ＳＥＥを作成する。ＣＰＵ３２によって、システム評価結果情報ＳＥＥは、システム評価結果記憶部２１に記憶されるとともにＷｅｂ上で公開される（ステップＳ２２）。
【００５４】
業務システム５００の評価を依頼したユーザは、ユーザ端末装置６００から、Ｗｅｂ上で公開されるシステム評価結果を閲覧することができる。システム評価結果サーバは、システム評価結果を一定期間公開した後、又は、ユーザ端末装置６００からの要請により、公開した結果データを削除する（ステップＳ２２）。
【００５５】
システム評価が全て終了し、システム評価結果情報ＳＥＥをシステム評価結果情報記憶部２１に記憶する際、システム評価結果サーバ２００は、システムの評価を終了したこと告げる評価終了信号をシステム評価受付サーバに送信する。システム評価受付サーバ１００は、評価終了信号を受信すると、終了したシステム評価要請情報ＳＥＲを実行済みシステム評価要請情報ＳＥＲとして一定期間記録する（ステップＳ２１）とともに、実行したシステム評価サービスに応じた費用の請求をユーザ端末装置６００に送信する（ステップＳ２３）。
【００５６】
ユーザは、ユーザ端末装置６００に表示される請求情報を参考に料金をリモートシステム評価サービス提供者に支払う。
【００５７】
以上のように、複数のユーザの業務システム５００に対し、評価用端末装置３００を共有することで、安価にインターネット４００を介したシステム評価をすることができる。又、評価に充分な数の評価用端末３００を用意でき、インターネット４００を介して業務システム５００を評価するため、精度の高い、信頼のおけるシステム評価を実施することができる。
【図面の簡単な説明】
【００５８】
【図１】図１は、本発明によるリモートシステム評価システムの構成の一例である。
【図２】図２は、本発明に係るリモートシステム評価受付サーバの構成図である。
【図３】図３は、本発明に係る評価用端末装置の構成図である。
【図４】図４は、本発明に係るシステム評価結果提供サーバの構成図である。
【図５】図５は、本発明によるリモートシステム評価システムにおけるシステム評価の実施流れの一例を示す。
【符号の説明】
【００５９】
１０：リモートシステム評価装置
１００：リモートシステム評価受付サーバ
１１：システム評価要請情報記憶部
１２：ＣＰＵ
１３：料金請求部
１４、１５、１６：インターフェース
２００：システム評価結果提供サーバ
２１：システム評価結果情報記憶部
２２：ＣＰＵ
２３：データ集計部
２４：データ分析部
２５、２６、２７：インターフェース
３００：評価用端末装置
３１：評価要請情報記憶部
３２：ＣＰＵ
３３：同期制御部
３４：評価信号発生部
３５：分析部
３６：評価結果情報記憶部
３７、３８、３９：インターフェース
４００:インターネット
ＳＥＲ：システム評価要請情報
ＥＲ：評価要請情報
ＳＥＥ：システム評価結果情報
ＥＥ：評価結果情報
【図１】
2005352749.tif 000003
【図２】
2005352749.tif 000004
【図３】
2005352749.tif 000005
【図４】
2005352749.tif 000006
【図５】
2005352749.tif 000007