(57)【要約】【課題】  通信回線を介して診察や処方箋発行の受付けを行う病院受付システムであって、患者が容易に病院の受付けを行うことができ、且つ診察の受付けに際して、例えば診察の直前であっても待ち時間を短くすることが出来る、病院受付システムを提供する。【解決手段】  病院受付システム１００は、患者が保持する患者端末３０とインターネット５０を介して接続される病院受付サーバ１０を備える。患者端末３０は、診察券４０に記録された、患者ＩＤ及び病院受付サーバ１０のアドレス情報を含むデータを読み取るデータ読取り手段と、データ読取り手段で読み取られた患者ＩＤを、インターネット５０を経由し、アドレス情報で指定されたアドレスに向けて送信する通信手段とを備える。病院受付サーバ１０は、患者ＩＤと患者の個人情報とを対応させて記憶する患者情報記憶装置と、患者端末３０を経由して受信した患者ＩＤに基づいて、患者情報記憶装置から患者の個人情報を検索する検索手段とを備える。【選択図】  図１
2005339309.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
患者が保持する通信端末と通信回線を介して接続される受付サーバを備える病院受付システムであって、
前記通信端末は、診察カードに記録された、少なくとも患者の識別情報及び受付サーバのアドレス情報を含むデータを読み取るデータ読取り手段と、該データ読取り手段で読み取られた患者の識別情報を、前記通信回線を経由し、前記アドレス情報で指定されたアドレスに向けて送信する通信手段とを備え、
前記受付サーバは、患者の識別情報と患者の個人情報とを対応させて記憶する患者情報記憶装置と、前記通信端末を経由して受信した患者の識別情報に基づいて、前記患者情報記憶装置から前記患者の個人情報を検索する検索手段とを備えることを特徴とする病院受付システム。
【請求項２】
前記受付サーバは、通信端末から患者の識別情報を受信すると、前記検索手段で検索された患者の個人情報を含むアクセス画面情報を当該通信端末に送信するアクセス画面情報送信手段を更に備える、請求項１に記載の病院受付システム。
【請求項３】
前記受付サーバは、通信端末から特定の病院又は診療科目の診察要求を受け付けると、該受け付けた診察要求を受付順に前記特定の病院又は診療科目毎の診察待ち行列に入れる診察待ち行列記憶装置を更に備える、請求項１又は２に記載の病院受付システム。
【請求項４】
前記受付サーバは、前記診察待ち行列記憶装置に記憶された診察待ち行列を参照して診察待ち情報を生成し、該生成した診察待ち情報を前記通信端末からの要求に応答して送信する診察待ち情報生成手段を更に備える、請求項３に記載の病院受付システム。
【請求項５】
前記診察待ち情報は、各診察要求について予測される診察時間を含み、該予測される診察時間は、各診察要求の初診、再診又は処方箋発行の区別によってそれぞれ異なる、請求項４に記載の病院受付システム。
【請求項６】
前記診察カードに記録されたデータは、少なくとも一部がバーコードである、請求項１〜４の何れか一に記載の病院受付システム。
【請求項７】
複数の病院又は複数の診療科目の受付けを行うことを特徴とする、請求項１〜６の何れか一に記載の病院受付システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は病院受付システムに関し、更に詳細には、患者の診察や処方箋発行の受付けを行う病院受付システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
総合病院等の複数の診療科目を持つ病院では、窓口の受付業務を効率化させるために病院受付システムが用いられている。従来の病院受付システムでは、診察は、病院内に設置された診察受付端末を利用して行われる。患者は診察を受ける際に、病院の受付窓口に診察券を提出すると共に、受付職員に希望する診療科目を通知する。次に、受付職員は、診察券に記載されている患者の識別情報を参照し、診察受付端末で患者の識別情報及び診療科目を入力する。診察受付端末は、入力を受け付けた順に、診察待ち患者の識別情報を各診療科の記憶装置に登録し、各診療科では、記憶装置に登録された順に患者の診察の呼出しを行う。
【０００３】
従来の病院診察受付では、受付けを行うためには、患者は病院に直接赴き、診察券を提出しなければならない。ここで、診察待ちの他の患者が多数いる場合には、患者は病院で長時間待たなければならないという問題がある。また、患者は、病院に赴かないと診察待ち患者の人数を知ることが出来ない。一方、受付職員は、診察受付端末での入力作業が大きな作業負担になるという問題もある。患者の待ち時間を短くするためには、電話での受付けを行っている病院もあるが、入力作業による受付職員の作業負担を減らすことは出来ない。
【０００４】
上記問題に対して、特許文献１は、インターネットを介して受付けに先立つ予約を行う病院受付システムを提案している。同病院受付システムは、患者が所持するパーソナルコンピュータ又は携帯電話などの患者端末と、病院の受付サーバとから構成され、これら患者端末及び受付サーバとをインターネットで接続する。患者は、患者端末を用いて病院端末が提供するホームページにアクセスし、診察券に記載されている自己の識別情報や希望する診察時刻等を送信する。患者端末からの送信を受け付けた受付サーバは、担当医の空き時間を調べて予約の可否を判断し、その結果を患者端末に通知する。
【特許文献１】特開２００１−３２５３５５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
前記特許文献の病院受付システムによれば、患者がウェブ画面上で特定の病院のホームページにアクセスする作業や、自己の識別番号等を入力する作業が必要となる。しかし、患者の中には、パーソナルコンピュータや携帯電話等の端末の操作に不慣れな者も多く、多くの患者にとっては、診察予約のための入力が負担になり、或いは入力自体が出来ないという問題がある。
【０００６】
前記特許文献の病院受付システムでは、受付けがなされていない診察の空き時間にも予約を行うことが可能である。しかし、当日など診察の直前に予約を行う場合には、既に診察待ちの患者が多く待機しているために、予約を行っても病院に赴いた後に長らく待たなければならないという問題もあった。
【０００７】
本発明は、上記に鑑み、通信回線を介して診察や処方箋発行の受付けを行う病院受付システムであって、患者が容易に病院の受付けを行うことができ、且つ診察の受付けに際して、例えば診察の直前であっても、待ち時間を短くすることが出来る病院受付システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するため、本発明の病院受付システムは、患者が保持する通信端末と通信回線を介して接続される受付サーバを備える病院受付システムであって、
前記通信端末は、診察カードに記録された、少なくとも患者の識別情報及び受付サーバのアドレス情報を含むデータを読み取るデータ読取り手段と、該データ読取り手段で読み取られた患者の識別情報を、前記通信回線を経由し、前記アドレス情報で指定されたアドレスに向けて送信する通信手段とを備え、
前記受付サーバは、患者の識別情報と患者の個人情報とを対応させて記憶する患者情報記憶装置と、前記通信端末を経由して受信した患者の識別情報に基づいて、前記患者情報記憶装置から前記患者の個人情報を検索する検索手段とを備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、データ読取り手段が診察カードに記録されたデータを読み取るので、通信端末に対する入力作業を容易にすることが出来る。また、データ読取り手段が診察カードに記録された受付サーバのアドレス情報を読み取ることによって、受付サーバのアドレスを特定することが出来るので、受付サーバにアクセスする作業を容易にすることが出来る。このため、端末の操作に不慣れな患者も通信端末に対する入力を容易に行うことが出来る。受付サーバでは、検索手段が通信端末から受信した患者ＩＤに基づいて、患者情報記憶装置を検索することによって、受付サーバは、アクセスした通信端末に基づいてその患者の個人情報を知ることが出来る。
【００１０】
本発明の好適な実施態様では、前記受付サーバは、通信端末から患者の識別情報を受信すると、前記検索手段で検索された患者の個人情報を含むアクセス画面情報を当該通信端末に送信するアクセス画面情報送信手段を更に備える。また、前記受付サーバは、通信端末から特定の病院又は診療科目の診察要求を受け付けると、該受け付けた診察要求を受付順に前記特定の病院又は診療科目毎の診察待ち行列に入れる診察待ち行列記憶装置を更に備えることも好ましい態様である。
【００１１】
本発明の好適な実施態様では、前記受付サーバは、前記診察待ち行列記憶装置に記憶された診察待ち行列を参照して診察待ち情報を生成し、該生成した診察待ち情報を前記通信端末からの要求に応答して送信する診察待ち情報生成手段を更に備える。診察待ち情報は、例えば診察待ち状態にある患者の人数や予想される診察待ち時間の情報を含む。診察待ち時間は、例えば診察待ち状態にある患者の人数と、患者１人あたりに予想される診察時間とを乗じることによって算出される。
【００１２】
本発明の好適な実施態様では、前記診察待ち情報は、各診察要求について予測される診察時間を含み、該予測される診察時間は、各診察要求の初診、再診又は処方箋発行の区別によってそれぞれ異なる。これによって、より正確な診察待ち時間を算出することが出来る。
【００１３】
前記診察カードに記録されたデータは、少なくとも一部がバーコードであってもよい。或いは、診察カード上の磁気テープやＩＣチップに記録されたデータであってもよい。本発明の病院受付けシステムは、複数の病院又は複数の診療科目の受付けを行うことが出来る。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、図面を参照し、本発明に係る実施形態例に基づいて本発明を更に詳細に説明する。図１に本発明の第１実施形態例に係る病院受付システムの構成について示す。病院受付システム１００は、インターネット（通信回線）５０を介して診察の受付けを行うシステムであって、病院１０１に設置される病院受付サーバ１０と、患者が所有する患者端末（通信端末）３０とを備える。患者端末３０は、携帯電話端末であって、通常の電話機能に加えて、インターネット接続機能を有し、無線アンテナ３３Ａを介して病院受付サーバ１０との間で情報の送受信を行うことが出来る。患者端末３０は、また、診察券４０のバーコードから情報を読み取るバーコード読取り部３５Ａを備える。
【００１５】
図２（ａ）、（ｂ）に診察券の表面及び裏面の表記の例をそれぞれ示す。診察券４０は病院１０１によって発行され、発行した病院のコードである病院コード、診療科目のコードである科目コード、及び患者の識別情報である患者ＩＤがバーコードとして表記されている。また、「初診」、「受付確定」、及び「受付中止」等の入力項目がバーコードとして表記されている。この例では、診察券の表面４０ａに、病院コード及び患者ＩＤが、裏面４０ｂに、各科目コード、及び、「初診」、「受付確定」、「受付中止」等の入力項目が、それぞれバーコードとして表記されている。これらのバーコードは文字表示に並べて表記されている。
【００１６】
図３（ａ）に、患者端末を構成するハードウエアを示す。患者端末３０は、通信機能を有するハンディターミナル等の情報処理装置である。また、ＣＰＵ３１、記憶装置３２、データベース３７、通信装置３３、入力装置３４、バーコード読取り装置３５、及び表示装置３６等を備える。これらのハードウエアはバスを介して相互に接続されている。
【００１７】
入力装置３４は、患者の操作によって文字や数字などの入力を受け付ける機能を有する。バーコード読取り装置３５は、診察券４０に印字されているバーコードを読み取る機能を有する。表示装置３６は、表示画面３６Ａ上に様々な情報を表示する機能を有する。通信装置３３は、インターネット５０と無線で接続され、病院受付サーバ１０との間で情報の送受信を行う機能を有する。
【００１８】
図３（ｂ）に、患者端末の機能をブロック図として示す。患者端末３０は、記憶装置３２内にプログラムとして蓄積されたアドレス検索手段３８、及びデータベース３７内に蓄積された病院アドレス情報３９を備える。病院アドレス情報３９は、病院コードと病院コードで指定される病院の病院受付サーバ１０のアドレスとを対応付けた情報である。アドレス検索手段３８は、診察券４０上の病院コードのバーコードの読取りによって、病院アドレス情報３９を検索し、病院コードで指定される病院の病院受付サーバ１０のアドレスを特定する。患者は、患者端末３０を利用して病院受付サーバ１０に対して、自身のＩＤ情報の送信や診察予約の要求等を行う。
【００１９】
図４（ａ）に、病院受付サーバを構成するハードウエアを示す。病院受付サーバ１０は、ワークステーション・サーバ等の情報処理装置であり、ＣＰＵ１１、記憶装置１２、データベース１３、通信装置１４、入力装置１５、及び表示装置１６等を備える。これらのハードウエアはバスを介して相互に接続されている。
【００２０】
図４（ｂ）に、病院受付サーバの機能をブロック図として示す。病院受付サーバ１０は、記憶装置１２内にプログラムとして蓄積された検索手段２１、画面情報送信手段２２、診察受付状況・照会手段（診察待ち情報生成手段）２３、診察受付手段２４、及び、データベース１３内に蓄積された患者情報２５、診察受付情報（診察待ち行列）２６を備える。患者情報２５は、病院を利用する患者について、患者ＩＤ、診察日時、診察を受けた診療科目、及び保険証の提示の有無等の患者の個人情報を含む。診察受付情報２６は、診察待ち状態にある患者の患者ＩＤを診療科目毎に受付順に並べた情報である。
【００２１】
検索手段２１は、患者ＩＤに基づいてデータベース１３に蓄積されている患者情報２５を検索し、該当する患者の患者ＩＤが存在するかの判別を行うと共に、該当する患者の患者ＩＤが存在する場合に患者の個人情報を抽出する機能を有する。受付画面送信手段２２は、患者端末３０に対して患者端末３０の表示部３６Ａ上に表示するアクセス画面情報を送信する機能を有する。
【００２２】
診察受付状況・照会手段２３は、患者端末３０の要求に応じ、データベース１３に蓄積されている診察受付情報２６を照会し、診察待ち状態の患者の人数を調べる機能を有する。また、診察待ち状態の患者の人数とそれぞれの患者に対して予想される待ち時間とを乗じて、予想待ち時間を算出する。診察受付手段２４は、患者端末３０の要求に応じ、データベース１３に蓄積されている診察受付情報２６に、診療科目毎に患者ＩＤを診察待ち状態で登録することによって、患者の受付けを行う機能を有する。これら診察受付状況・照会手段２３及び診察受付手段２４は、ＣＰＵ１１により読み出されてそれぞれ必要な処理が行われる。
【００２３】
図５、６に、病院受付システム１００を用いて診察の予約が行われる際の処理手順を示す。患者は、今回の診察に先立って、病院受付システム１００を提供する病院１０１で、患者ＩＤの登録及び診察券４０の発行を受ける。
【００２４】
図５に示すように、患者は、診療予約に際して、先ず、患者端末３０を用いて、診察券４０に表記されている病院コード及び患者ＩＤのバーコードを読み取る（ステップＡ１）。患者端末３０は、読み取った病院コードに基づいてデータベース３７に蓄積されている病院アドレス情報３９を検索し、病院コードで指定される病院受付サーバ１０のアドレスを特定する（ステップＡ２）。引き続き、患者が患者端末３０に対して送信指示を行うことによって、患者端末３０は、患者ＩＤ及びアクセスを要求する旨の情報であるアクセス要求情報を、特定された病院受付サーバ１０に送信する（ステップＡ３）。送信指示は、例えば「送信」ボタンを押下する等の単純な操作である。病院受付サーバ１０は、患者端末３０から情報を受信する（ステップＢ１）。
【００２５】
次いで、病院受付サーバ１０では、検索手段２１が、受信した患者ＩＤに基づいて、データベース１３に蓄積されている患者情報２５を検索し（ステップＢ２）、該当する患者ＩＤが含まれているかを判別する（ステップＢ３）。患者ＩＤが含まれている場合には、画面情報送信手段２２が、アクセス画面情報と共に、患者端末３０からのアクセスを受け付ける旨の通知であるアクセス受付情報を患者端末３０へ送信する（ステップＢ４）。患者端末３０は、病院受付サーバ１０からアクセス受付情報を受信し、表示部３６Ａ上にその旨を表示する（ステップＡ４）。患者ＩＤが含まれていない場合には、画面情報送信手段２２が受付けを出来ない旨を患者端末３０へ送信し、処理を終了する。
【００２６】
次いで、患者は診察内容が「初診」であるか「再診」であるかの何れかを選択し、患者端末３０を用いて、「初診」の場合には診察券４０に表記されている初診のバーコードを読み取る（ステップＡ５）。つまり、診察券の発行を受けていても、一旦病気が治った後に再発し、或いは別の病気を患って診察を受ける際には「初診」扱いになり、この場合、予想される待ち時間も長くなるため、扱いを分けている。
【００２７】
次いで、患者が患者端末３０を用いて、診察券４０に表記されている、患者が希望する診療科目の科目コードのバーコードを読み取る（ステップＡ６）。引き続き、患者が患者端末３０に対して送信指示を行うことによって、患者端末３０は、「初診」及び科目コードの情報を、病院受付サーバ１０へ送信する（ステップＡ７）。病院受付サーバ１０は、患者端末３０からこれらの情報を受信する（ステップＢ５）。
【００２８】
次いで、病院受付サーバ１０では、診察受付状況・照会手段２３が、データベース１３に蓄積されている診察受付情報２６を参照して、診察待ち状態にある患者の人数を調べると共に、診察待ち状態にある患者の人数と個々の患者について予想される診察時間とを乗じて予想待ち時間を算出し、これらの情報を診察待ち情報とする（ステップＢ６）。予想待ち時間の算出に際しては、個々の患者について予想される診察時間は、該当する患者が「初診」の場合には「再診」の場合よりも長めに設定することができる。引き続き、病院受付サーバ１０は、生成した診察待ち情報を患者端末３０に送信する（ステップＢ７）。患者端末３０は、病院受付サーバ１０から診察待ち情報を受信し、表示部３６Ａ上に診察待ち情報を表示する（ステップＡ８）。患者は、患者端末３０で受信した診察待ち情報を確認する。
【００２９】
次いで、図６に示すように、患者は、診察受付けの確定又は中止を選択し、患者端末３０を用いて、受付確定又は受付中止のバーコードを読み取る（ステップＡ９）。引き続き、患者が患者端末３０に対して送信指示を行うことによって、患者端末３０は、入力された受付確定又は受付中止の情報を、病院受付サーバ１０に送信する（ステップＡ１０）。引き続き、病院受付サーバ１０は、患者端末３０から情報を受信する（ステップＢ８）。
【００３０】
次いで、病院受付サーバ１０では、診察受付手段２４が、患者の要求が受付確定か受付中止かについて判別を行う（ステップＢ９）。患者の要求が受付確定である場合には、診察受付手段２４が、データベース１３に蓄積されている診察受付情報２６に、診療科目毎に患者ＩＤを登録することによって受付けの確定を行う（ステップＢ１０）。患者の要求が受付中止である場合には、診察受付手段２４は処理を終了し、全体の処理を終了する。
【００３１】
ステップＢ１０に後続して、診察受付手段２４が、現在時刻に予想待ち時間より例えば２０分程度短い時間を加えて、来院希望時間として算出する（ステップＢ１１）。また、検索手段２１は、患者ＩＤに基づいてデータベース１３に蓄積されている患者情報２５を検索し、保険証持参の要否、その他個々の患者に対して通知すべき情報を通知情報として生成する。引き続き、病院受付サーバ１０は、受付確定の情報、来院希望時間、及び通知情報を患者端末３０へ送信し（ステップＢ１２）、処理を終了する。引き続き、患者端末３０は、病院受付サーバ１０からこれらの情報を受信し、表示部３６Ａ上に表示する（ステップＡ１１）。患者は、患者端末３０で受信した情報を確認する。図７に表示部３６Ａ上に表示される情報の一例を示す。同図に示した例では、病院名、診療科目、診察待ち人数、及び希望来院時刻が表示されている。
【００３２】
本実施形態例の病院受付システム１００及び診察受付方法によれば、診察を受ける患者が、病院に赴く前に患者端末３０を用いて予め診察の受付けをすることが出来る。また、予想診察時刻に応じて希望来院時間が患者に通知されることによって、患者の待ち時間を短くすることが出来る。更に、患者端末３０がバーコード読取り装置３５を備え、診察券４０に表記されているバーコードの読取り等の操作のみで、接続先の病院受付サーバ１０にアクセスし、且つ診察の受付けを行うことが出来る。従って、診察の受付けに必要な操作を簡素化し、端末の操作が不得手な患者でも容易に受付けを行うことが出来る。
【００３３】
本実施形態例の病院受付システム１００及び診察受付方法によれば、バーコード読取り装置３５で必要な入力項目を読み取ることによって、診察の受付けを容易に行うことができるので、パーソナルコンピュータや携帯電話等の端末への入力が困難な患者の利用にも適している。また、予想待ち時間に応じた希望来院時刻が患者に通知され、病院での待ち時間を短くすることが出来るので、病院での待ち時間によって病状の悪化を防ぐことが好ましい患者の利用にも適している。また、病院受付サーバに対する入力作業を無くして病院の受付職員の作業負担を減らすことが出来るので、多くの診療科目を有する病院の利用にも適している。
【００３４】
本実施形態例では、患者が入力する全ての項目をバーコードから読み取るものとしたが、病院コード、患者ＩＤ、及び診療科目コード等の主な項目をバーコードから読み取り、これら以外の項目については患者端末３０の入力装置３４を用いて入力、又は画面３６Ａ上に表示される複数の選択肢から選択するようにしても構わない。また、診察券４０上に、病院コードに代えて病院受付サーバのアドレスをバーコードとして表記し、病院受付サーバ１０のアドレスのバーコードを読み取ることによって、病院受付サーバ１０のアドレスを特定するものとしてもよい。この場合、アドレス検索手段３８及び病院アドレス情報３９は必要ない。通信回線は、インターネット５０に限らず、他の有線又は無線の通信網が使用できる。
【００３５】
本実施形態例では、患者端末３０が、予め設定されたバーコードの読取りを条件として、送信すべき情報を自動的に発信する自動発信手段を更に備えてもよい。この場合、患者は、患者端末３０に対して送信指示を行う必要が無く、バーコードの読取りだけで受付けを行うことが出来る。
【００３６】
本実施形態例では、患者端末３０は携帯電話から構成されるものとしたが、これ以外にも、インターネットに接続可能なパーソナルコンピュータなどの端末、或いは、これらの端末と、これらの端末に接続可能で、且つバーコードを読み取る機能を有する外部装置とから構成しても構わない。また、情報の読取りは診察券４０に表記されたバーコードの読取りに限らず、例えば診察券４０に取り付けられた磁気テープやＩＣチップ等から読み取るようにしても構わない。
【００３７】
本実施形態例では、病院受付サーバ１０は病院１０１に設置されるものとしたが、例えば複数の病院における診察の受付けを管理する所定の管理センタに設置され、複数の病院を管理するものとしてもよい。病院の受付窓口にも、診察券のバーコードを読み取る機能を有する装置を設けて受付業務を行えば、受付業務を更に効率化させることが出来る。
【００３８】
第１実施形態例の病院受付システム１００では、病院受付サーバ１０がインターネットを介した処方箋発行の受付けを行ってもよい。下記に、病院受付サーバが、インターネットを介して処方箋発行の受付けを行う、本発明の第２実施形態例に係る病院受付システムについて説明する。本実施形態例の病院受付システムでは、診察券４０には、図８に示すように、図２（ｂ）に示した診察券の裏面４０ｂに、更に「処方箋希望」のバーコードが表記されている。
【００３９】
図９に、本実施形態例の病院受付サーバ１０における処方箋発行の受付け機能について示す。病院受付サーバ１０は、記憶装置１２内にプログラムとして蓄積された処方箋発行許可手段２７、及び、データベース１３内に蓄積された処方箋情報２８を更に備える。処方箋情報２８は、患者ＩＤ、処方箋発行日時、処方箋、及び医師によって判断された処方箋発行の可否等の情報を含む。
【００４０】
処方箋発行許可手段２７は、患者端末３０の要求に応じて、患者ＩＤに基づいて処方箋情報２８を検索し、処方箋発行の可否について調べる機能を有する。また、処方箋発行が可の場合に、患者端末３０の要求に応じて、処方箋情報２８に蓄積されている処方箋の情報を抽出し、インターネット５０を介して患者端末３０に送信する機能を有する。
【００４１】
図１０、１１に、本実施形態例の病院受付システムを用いた、処方箋発行を行う病院受付方法のフローを示す。本実施形態例の病院受付方法は、ステップＢ４までは、第１実施形態例の病院受付方法と同様である。ステップＢ４に後続して、図１０に示すように、患者が患者端末３０を用いて、診察券４０に表記されている処方箋希望のバーコードを読み取る（ステップＡ１２）。引き続き、患者が患者端末３０を用いて、診察券４０に表記されている、患者が希望する診療科目の科目コードのバーコードを読み取る（ステップＡ１３）。引き続き、患者が患者端末３０に対して送信指示を行うことによって、患者端末３０は、処方箋希望、及び科目コードの情報を、病院受付サーバ１０へ送信する（ステップＡ１４）。病院受付サーバ１０は、患者端末３０からこれらの情報を受信する（ステップＢ１３）。
【００４２】
次いで、病院受付サーバ１０では、処方箋発行許可手段２７が、患者ＩＤに基づいてデータベース１３に蓄積されている処方箋情報２８を検索し、該当する患者について処方箋発行の可否について調べる（ステップＢ１４）。引き続き、処方箋発行許可手段２７は、処方箋発行の可否について判別を行う（ステップＢ１５）。処方箋発行が可である場合には、処方箋発行許可手段２７は、処方箋発行が可である旨の処方箋発行許可情報を生成し、患者端末３０に送信する（ステップＢ１６）。患者端末３０は処方箋発行許可情報を受信し、表示部３６Ａ上に表示する（ステップＡ１５）。
【００４３】
ステップＢ１５において処方箋発行が不可である場合には、図１１に示すように、処方箋発行許可手段２７は、来院による診察を促すメッセージを患者端末３０へ送信する（ステップＢ２０）。患者端末３０は、病院受付サーバ１０からメッセージを受信し、表示部３６Ａ上に表示する（ステップＡ１９）。これによって、全体の処理が終了する。
【００４４】
ステップＡ１５に後続して、患者は処方箋発行の要求又は中止を選択し、患者端末３０を用いて、診察券４０上の受付確定又は受付中止のバーコードを読み取る（ステップＡ１６）。引き続き、患者が患者端末３０に対して送信指示を行うことによって、患者端末３０は、受付確定又は受付中止の情報を病院受付サーバ１０に送信する（ステップＡ１７）。引き続き、病院受付サーバ１０は、情報を受信する（ステップＢ１７）。
【００４５】
次いで、病院受付サーバ１０では、処方箋発行許可手段２７は、患者の要求が受付確定か受付中止かについて判別を行う（ステップＢ１８）。患者の要求が受付確定である場合には、処方箋発行許可手段２７は、患者ＩＤに基づいて処方箋情報２８を検索して、該当する患者の処方箋の情報を抽出し、患者端末３０へ送信する（ステップＢ１９）。患者端末３０は、病院受付サーバ１０から処方箋の情報を受信し、表示部３６Ａ上に表示する（ステップＡ１８）。患者は、表示部３６Ａ上に表示された処方箋に基づいて、処方箋薬局から薬の提供を受ける。患者の要求が受付中止である場合には、処方箋発行許可手段２７が処理を終了することによって全体の処理を終了する。
【００４６】
本実施形態例の処方箋発行を行う病院受付システム及び病院受付方法によれば、処方箋発行許可手段２７が、患者端末３０の要求に応じて、処方箋発行の可否について判別し、患者端末３０に対して処方箋の発行を行うことが出来る。これによって、患者は病院に行かなくても処方箋の発行を受けることが出来るので、患者の負担を大幅に少なくすることが出来る。
【００４７】
以上、本発明をその好適な実施形態例に基づいて説明したが、本発明に係る病院受付システムは、上記実施形態例の構成にのみ限定されるものではなく、上記実施形態例の構成から種々の修正及び変更を施した病院受付システムも、本発明の範囲に含まれる。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】第１実施形態例の病院受付システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図２（ａ）、（ｂ）はそれぞれ、診察券の表面及び裏面を示す図である。
【図３】図３（ａ）は、図１の患者端末を構成するハードウエアを示すブロック図であり、図３（ｂ）は、図１の患者端末の機能を示すブロック図である。
【図４】図４（ａ）は、図１の病院受付サーバを構成するハードウエアを示すブロック図であり、図４（ｂ）は、図１の病院受付サーバの機能を示すブロック図である。
【図５】第１実施形態例の病院受付方法の手順を示すフローチャートである。
【図６】第１実施形態例の病院受付方法の手順を示す、図５に後続するフローチャートである。
【図７】患者端末の画面に表示される内容を示す図である。
【図８】第２実施形態例に係る診察券の裏面を示す図である。
【図９】第２実施形態例の病院受付サーバの機能を示すブロック図である。
【図１０】第２実施形態例の病院受付方法の手順を示すフローチャートである。
【図１１】第２実施形態例の病院受付方法の手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４９】
１０：病院受付サーバ
１１：ＣＰＵ
１２：記憶装置
１３：データベース
１４：通信装置
１５：入力装置
１６：表示装置
２１：検索手段
２２：画面情報送信手段
２３：診察受付状況・照会手段
２４：診察受付手段
２５：患者情報
２６：診察受付情報
２７：処方箋発行許可手段
２８：処方箋情報
３０：患者端末
３１：ＣＰＵ
３２：記憶装置
３３：通信装置
３３Ａ：無線アンテナ
３４：入力装置
３５：バーコード読取り装置
３５Ａ：バーコード読取り部
３６：表示装置
３６Ａ：表示部
３７：データベース
３８：アドレス検索手段
３９：病院アドレス情報
４０：診察券
４０ａ：診察券の表面
４０ｂ：診察券の裏面
４１：バーコード
５０：インターネット
１００：病院受付システム
１０１：病院
【図１】
2005339309.tif 000003
【図２】
2005339309.tif 000004
【図３】
2005339309.tif 000005
【図４】
2005339309.tif 000006
【図５】
2005339309.tif 000007
【図６】
2005339309.tif 000008
【図７】
2005339309.tif 000009
【図８】
2005339309.tif 000010
【図９】
2005339309.tif 000011
【図１０】
2005339309.tif 000012
【図１１】
2005339309.tif 000013