(57)【要約】【課題】  店舗内で手荷物として持ち歩かなくてもよく、万引きや、商品の破損の被害を防止し、また棚卸の手間を減少できるカードによる商品発注システムを提供する。【解決手段】  カードは、顧客情報が記憶され、カードリーダライタは、カードリーダライタ特定情報が記憶され、カードから読み取った顧客情報と、カードリーダライタ特定情報とを処理装置に送信する手段とを有し、処理装置は、商品コードと、カードリーダライタ特定情報とが関係付け登録された商品特定情報データベースと、商品コードに関係付けて商品在庫情報が登録されている在庫情報データベースと、カードリーダライタから顧客情報とカードリーダライタ特定情報を受信した際に、受信したカードリーダライタ特定情報と関係付け登録されている商品コードから商品特定する発注商品特定手段と、在庫状況を抽出する在庫情報抽出手段と、商品情報を顧客情報と関係付けて出力する手段とを備えている。【選択図】        図1
2005250923.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が所持するカードと、店舗内に展示された商品見本と、前記商品見本毎に対応して設けられたカードリーダライタと、前記カードリーダライタから送信された情報を受信して情報処理を行う処理装置とにより、顧客がカードを用いて商品の発注を行うことができるカードによる商品発注システムであって、
前記カードは、顧客を特定可能な顧客情報が記憶された記憶手段を有し、前記カードリーダライタは、カードリーダライタを特定可能なカードリーダライタ特定情報が記憶された記憶手段と、前記カードから読み取った顧客情報と前記カードリーダライタ特定情報とを前記処理装置に送信する手段とを有し、
前記処理装置は、商品見本の商品を特定する商品コードと、前記カードリーダライタ特定情報とが関係付けられて登録された商品特定情報データベースと、商品コードに関係付けられて商品在庫情報が登録されている在庫情報データベースと、前記カードリーダライタから顧客情報とカードリーダライタ特定情報を受信した際に、前記商品特定情報データベースに基づいて、受信したカードリーダライタ特定情報と関係付けられて登録されている商品コードから発注された商品を特定する発注商品特定手段と、該発注商品の在庫状況を前記在庫情報データベースから抽出する在庫情報抽出手段と、前記在庫情報抽出手段で商品の在庫を有ると判定された場合に、発注商品特定手段で特定された商品の情報を前記顧客情報と関係付けて出力する手段と、
を備えていることを特徴とするカードによる商品発注システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客が所持するカードにより、店舗内に展示された商品見本に基づいて購入する商品を特定し、それらの購入する商品をレジでまとめて受け取ることができるカードによる商品発注システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、小売業などの店舗においては、店舗内に陳列された商品を顧客が自由に見たり、手に取って確認などを行うことができる状態にしておいて、顧客が商品の品定めを行いながら、気に入った商品を店舗に備え付けのかご等に入れるなどしてレジに持って行き、代金の精算を行うことで買物ができるようにしている。
通常、スーパーマーケットやデパートなどの小売店舗では、多数の商品を陳列したり積み上げるなどしているため、商品が万引きされたり、また展示されている商品が顧客によって破損されてしまうなどの問題がある。
【０００３】
また、棚卸などの際には、展示されている商品の数を含めて在庫数の集計をしなければならず、特に売場に陳列されている商品がどのくらいあるのかを確認する際に手間がかかるという問題もある。
更に、顧客が、複数の売場で商品を購入する場合に、１つの売場で購入した商品を持ち歩いて他の売場を回らなければならず、多くの手荷物を持ち歩いてショッピングを行うという不便がある。
【０００４】
従来、店舗内で購入した商品を、手荷物として店舗内で持ち歩かなくてもよいように店舗の出口で一括して代金精算を行うと共に、商品の受け取りを行えるようにした買物カードシステムが知られている。（例えば、特許文献１、参照）
しかしながら、上記の買物カードシステムでは、顧客が売場で購入しようとする商品名等を店員に伝えると共に、カードを店員に渡し、その店員がレジスタのキー入力装置でコードを入力する必要がある。
【特許文献１】特開平８−１３７９５７号公報
【０００５】
この場合、購入した商品を手荷物として持ち歩く必要はないが、商品を購入する際にその都度、店員にカードの処理を頼まなくてはならず、そのために店員を売場に配置しなければならないという問題がある。
また、売場に商品が置かれていることで、万引きや、商品が顧客によって破損されてしまう危険性があり、更に、棚卸などの際に手間がかかるという不便も解決されていないという問題がある。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は、店舗内で購入した商品を、店舗内で手荷物として持ち歩かなくてもすむようにすると共に、商品の万引きによる被害や、顧客の品定め等の際に生じる商品の破損の被害を防止し、また店舗内に陳列された商品に対する棚卸の手間を減少させることができるカードによる商品発注システムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明のカードによる商品発注システムは、顧客が所持するカードと、店舗内に展示された商品見本と、前記商品見本毎に対応して設けられたカードリーダライタと、前記カードリーダライタから送信された情報を受信して情報処理を行う処理装置とにより、顧客がカードを用いて商品の発注を行うことができるカードによる商品発注システムであって、前記カードは、顧客を特定可能な顧客情報が記憶された記憶手段を有し、前記カードリーダライタは、カードリーダライタを特定可能なカードリーダライタ特定情報が記憶された記憶手段と、前記カードから読み取った顧客情報と前記カードリーダライタ特定情報とを前記処理装置に送信する手段とを有し、前記処理装置は、商品見本の商品を特定する商品コードと、前記カードリーダライタ特定情報とが関係付けられて登録された商品特定情報データベースと、商品コードに関係付けられて商品在庫情報が登録されている在庫情報データベースと、前記カードリーダライタから顧客情報とカードリーダライタ特定情報を受信した際に、前記商品特定情報データベースに基づいて、受信したカードリーダライタ特定情報と関係付けられて登録されている商品コードから発注された商品を特定する発注商品特定手段と、該発注商品の在庫状況を前記在庫情報データベースから抽出する在庫情報抽出手段と、前記在庫情報抽出手段で商品の在庫を有ると判定された場合に、発注商品特定手段で特定された商品の情報を前記顧客情報と関係付けて出力する手段と、を備えていることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明のカードによる商品発注システムは、店舗内には商品見本だけが展示されているので、商品の万引きや、顧客の品定め等の際に生じる商品の破損の被害を防止することができ、また商品の売場には、商品見本だけが陳列され、販売する商品は在庫置き場や倉庫などに置いてあるので、商品の棚卸の際でも効率的な処理が可能であると共に、更に顧客自身により、購入する商品の商品見本付近に設置されているカードリーダライタにカードを挿入することで、必要な情報を読ませる処理を行い、出口でそれらの購入した商品をまとめて受け取ることができるので、店舗内において購入した商品を手荷物として抱えて持ち歩かなくてもすむという利便性もあるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、本発明の実施形態に係るカードによる商品発注システムについて、図面に基づいて詳細に説明する。
図１は、本発明の実施形態に係るカードによる商品発注システムの概要を説明するための図、図２は、本発明の実施形態に係るカードによる商品発注システムのシステムブロック図、図３は、本発明の実施形態に係るカードによる商品発注システムの処理装置に有する商品特定情報データベースのデータ内容を説明する図、図４は、本発明の実施形態に係るカードによる商品発注システムの処理装置に有する在庫情報データベースのデータ内容を説明する図、図５は、本発明の実施形態に係るカードによる商品発注システムの処理手順を説明するフローチャートである。
【００１０】
本発明の実施形態に係るカードによる商品発注システムは、顧客１が所持し、店舗で商品を購入する際に使用するカード２と、店舗内に展示された商品見本３と、前記商品見本３毎に対応して設けられたカードリーダライタ４と、前記カードリーダライタ４から送信された情報を受信して情報処理を行う処理装置５とにより構成される。
カード２は、例えばＩＣカードからなり、記憶手段であるメモリに予め顧客を特定可能な顧客情報として、顧客のＩＤ情報、氏名、生年月日などや、更に電子マネー情報や、クレジット関連の情報などが登録されている。
【００１１】
また、店舗６内には、販売される各種商品の商品見本３が展示されているが、各商品見本３が展示されている場所に、その商品見本３に対応させた位置にそれぞれカードリーダライタ４が設けられており、顧客１がその商品見本を見て、その商品見本に該当する商品を購入しようと思った時に、顧客１が所持しているカード２を、商品見本３付近にその商品見本３と対応させて設けられたカードリーダライタ４のカード挿入口４ａから挿入できるように設置してある。
そして、カード挿入口４ａから挿入されたカード２は、カードリーダライタ４によりカード２に記憶されている顧客情報や電子マネー情報やクレジット関連情報などが読み取られる。
【００１２】
処理装置５は、店舗の出口７付近に設けられているレジ８の近くに設置され、また商品の在庫が置かれている在庫置場９もレジ８に設けられていることが好ましい。
これにより、顧客がレジ８で代金の精算を行うと共に、レジ８の近くにある商品の在庫置場８から、カードにより顧客から発注のあった商品を短時間でレジ８に運んでくることができ、顧客が発注した全ての発注商品をレジ８でまとめて顧客に渡すことができて都合が良いという利便性がある。
【００１３】
図２に示すように、カードリーダライタ４には、カード２に記憶されている情報を読み取る読取手段１０、カード２に情報を書き込む書込手段１１、記憶手段１２、送受信手段１３、制御手段１４などが備えられている。
記憶手段１２には、予め各々のカードリーダライタ４を特定することが可能なカードリーダライタ番号からなるカードリーダライタ特定情報が記憶されていて、カードリーダライタから処理装置５に情報を送信する際に、カード２から読み取った情報と共に、カードリーダライタ特定情報を送信することで、処理装置５が受信した情報がどのカードリーダライタ４から発信された情報であるのかといった情報源がわかるようにしてある。
【００１４】
また、処理装置５には、表示手段１５、送受信手段１６、記憶手段１７、発注商品特定手段１８、在庫情報抽出手段１９、出力手段２０、制御手段２１、商品特定情報データベース２２、在庫情報データベース２３などが備えられている。
商品特定情報データベース２２には、図３に示すように、店舗内に展示されている商品見本の商品コードと商品名と、その商品見本が展示されている場所の近くに設置されているカードリーダライタ４を特定するカードリーダライタ番号とが関係付けられた状態で登録されている。
そして、発注商品特定手段１８は、処理装置５がカードリーダライタ４から受信したカードリーダライタ番号に基づいて、商品特定情報データベース２２にカードリーダライタ番号と関係付けられて登録されている商品コードと商品名とを特定する機能を有している。
【００１５】
また、在庫情報データベース２３には、図４に示すように、商品を特定する商品コードと、その商品の在庫数とが関係付けられた状態で登録されている。
在庫数は、顧客からの発注があった場合に、レジ７での代金精算が行われる際に在庫置場９から顧客に渡すことが可能な在庫が登録され、この在庫数は、販売状況と共に変動する。
そして、在庫情報抽出手段１９は、発注商品特定手段１８で特定された商品コードに基づいて、在庫情報データベース２３の商品コードと関係付けられて登録されている在庫数の情報を抽出する機能を有している。
【００１６】
したがって、処理装置５がカードリーダライタ４から受信したカードリーダライタ番号に基づいて、顧客が発注した商品の商品コードと商品名と、その商品の在庫数とが確認できるようにしてある。
また、出力手段２０は、プリンタなどのように印字出力可能な機能を有していて、顧客が発注した商品の商品コードや商品名などを発注伝票などに印字して、これらの情報から商品の管理担当者が、在庫置場９から発注のあった商品を発注伝票などを見てレジ７に集配できるようにしてある。
【００１７】
次に、本発明の実施形態に係るカードによる商品発注システムの処理手順を、図５に示すフローチャートに基づいて説明する。
まず、店舗６に来店した顧客１は、店舗内に展示されている商品見本３を見て品定めを行い、購入商品が決まった時に、購入する商品の商品見本３が展示されている場所に設置されているカードリーダライタ４のカード挿入口４ａからカード２を挿入する。（ステップＳ１）
【００１８】
カードリーダライタ４は、挿入されたカード２の記憶手段に記憶されている顧客情報を読み取る。（ステップＳ２）
更に、カードリーダライタ４は、カード２から読み取った顧客情報と、カードリーダライタ４に記憶されているカードリーダライタ番号からなるカードリーダライタ特定情報とを処理装置５に送信する。（ステップＳ３）
【００１９】
そして、カードリーダライタ４からこれらの情報を受信した処理装置５は、発注商品特定手段１８により、商品特定情報データベース２２において、受信したカードリーダライタ特定情報と関係付けられて登録されている商品コードと商品名を抽出し、一旦記憶手段１７に記憶させる。（ステップＳ４）
更に、抽出された商品コードに基づいて、在庫情報抽出手段１９で在庫情報データベース２３において、この商品コードと関係付けられて登録されている在庫数を抽出し、在庫の有無を確認する。（ステップＳ５）
【００２０】
そして、在庫情報抽出手段１９でその商品の在庫があると確認された場合に、カードリーダライタ４から受信した顧客情報と、発注商品特定手段１８で特定された商品の情報とを関係付けて発注伝票にプリント出力する。（ステップＳ６）
その後、店舗の担当者は、発注伝票にプリントされた情報を見て、在庫置場９から発注のあった商品をレジ７に運んでおき、全ての買物が終わった顧客１に対して、レジ７での代金精算が終了後に、それらの商品を顧客１に渡す。（ステップＳ７）
【００２１】
以上のようにして、顧客１は、店舗内において商品見本３を見ながらどの商品を購入するのかを吟味し、購入する商品が決まった場合には、カードリーダライタ４のカード挿入口４ａからカード２を挿入するだけで商品の発注を行うことができ、従来のように、店舗内で売場に陳列されている商品を取り上げて、かごに入れるという行為をしなくてよいので、顧客は店舗内を身軽で動きまわることが可能となり、たとえ店舗内が大勢の顧客で混雑してきても自由に買物を楽しむことができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本発明の実施形態に係るカードによる商品発注システムの概要を説明するための図である。
【図２】本発明の実施形態に係るカードによる商品発注システムのシステムブロック図である。
【図３】本発明の実施形態に係るカードによる商品発注システムの処理装置に有する商品特定情報データベースのデータ内容を説明する図である。
【図４】本発明の実施形態に係るカードによる商品発注システムの処理装置に有する在庫情報データベースのデータ内容を説明する図である。
【図５】本発明の実施形態に係るカードによる商品発注システムの処理手順を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
【００２３】
１  顧客
２  カード
３  商品見本
４  カードリーダライタ
５  処理装置
６  店舗
７  出口
８  レジ
９  在庫置場
１０  読取手段
１１  書込手段
１２，１７  記憶手段
１３，１６  送受信手段
１４，２１  制御手段
１５  表示手段
１８  発注商品特定手段
１９  在庫情報抽出手段
２０  出力手段
２２  商品特定情報データベース
２３  在庫情報データベース
【図１】
2005250923.tif 000003
【図２】
2005250923.tif 000004
【図３】
2005250923.tif 000005
【図４】
2005250923.tif 000006
【図５】
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