(57)【要約】【課題】  通話中の外線を、他のボタン電話機に転送することを忘れ、保留操作をしないで終話し外線が切断されてしまうと、該外線の相手に自動的に再接続する。【解決手段】  １以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置１０に、第１のボタン電話機が外線通話中に第２のボタン電話機より前記第１のボタン電話機が終話したときに該外線の相手に再接続することを予約しておく予約情報記憶手段Ｆ４５と、前記第１のボタン電話機が終話したとき、前記第２のボタン電話機を一定時間呼び出す呼出制御手段Ｆ４６と、該ボタン電話機を一定時間呼び出しても応答しなかった場合には呼び出しを停止する呼出時間監視手段Ｆ４７と、該ボタン電話機が一定時間内に応答したときに該外線の相手に自動的に発信する発信制御手段Ｆ４８とを備えた。【選択図】        図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置と、前記内線に接続される複数のボタン電話機とからなるボタン電話装置において、第１のボタン電話機が外線通話中に、第２のボタン電話機より第１のボタン電話機が外線通話を終話したとき、該外線の相手に再接続することを予約する操作を行うと通話予約情報として記憶しておく予約情報記憶手段と、前記第１のボタン電話機が外線通話を終話したとき前記予約情報記憶手段に通話予約情報が記憶されている場合、前記第２のボタン電話機を一定時間呼び出す呼出制御手段と、該ボタン電話機が一定時間内に応答したときに該外線の相手に自動的に発信する発信制御手段とを備えたことを特徴とするボタン電話装置。
【請求項２】
請求項１記載のボタン電話装置において、ボタン電話機を一定時間呼び出しても応答しなかった場合には呼び出しを停止する呼出時間監視手段を備えたことを特徴とするボタン電話装置。
【請求項３】
請求項１記載のボタン電話装置において、前記第２のボタン電話機を呼び出す可聴音は、音声合成による言葉であることを特徴とするボタン電話装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置と、前記内線に接続される複数のボタン電話機とからなるボタン電話装置に関し、ボタン電話主装置が履歴（外線発信履歴、または／および、発信者電話番号受信による外線着信履歴）発信機能を備え、特にボタン電話機で通話中の外線を終話する際に、他のボタン電話機に転送することを忘れ、保留操作をしないでオンフックしたら、該外線通話中の相手に自動的に再接続できるようにしたボタン電話装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、この種のボタン電話装置は、外線通話中のボタン電話機が終話する際に、他のボタン電話機に転送することを忘れ、保留操作をしないでオンフックし、外線が切断されてしまうことを防止するため、外線通話中のボタン電話機の使用者が予めダイヤルや機能ボタンを操作しておくことにより、終話時に自動的に保留、または、他のボタン電話機へ自動的に転送を行えるものがある（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
但し、一般的には、外線通話中のボタン電話機（第１のボタン電話機）の使用者に、外線を転送してもらいたい他のボタン電話機（第２のボタン電話機）の使用者が「終わったら電話を代わってください」等を口頭で伝えることが多く、通話に集中している場合には、外線通話中のボタン電話機（第１のボタン電話機）の使用者は、うなずくだけで、ダイヤルや機能ボタンの操作を忘れてしまうことが多い。
【特許文献１】特許第３０９３６８１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、上述した従来のボタン電話装置では、外線通話中のボタン電話機（第１のボタン電話機）の使用者が予めダイヤルや機能ボタンを操作しておくことを忘れてしまった場合、そのまま終話すると外線が切断されてしまうが、該外線の相手に自動的に再接続することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記課題を解決するために、本発明は、１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置と、前記内線に接続される複数のボタン電話機とからなるボタン電話装置において、第１のボタン電話機が外線通話中に、第２のボタン電話機より第１のボタン電話機が外線通話を終話したとき、該外線の相手に再接続することを予約する操作を行うと通話予約情報として記憶しておく予約情報記憶手段と、前記第１のボタン電話機が外線通話を終話したとき前記予約情報記憶手段に通話予約情報が記憶されている場合、前記第２のボタン電話機を一定時間呼び出す呼出制御手段と、該ボタン電話機が一定時間内に応答したときに該外線の相手に自動的に発信する発信制御手段とを備えるようにした。
【０００６】
また、本発明は、前記第２のボタン電話機を一定時間呼び出しても応答しなかった場合には呼び出しを停止する呼出時間監視手段を設けた。さらに、本発明は、前記第２のボタン電話機を呼び出す可聴音は、音声合成による言葉であることを特徴とした。
【０００７】
なお、本発明で開示している外線とは、一般公衆回線、ＩＰ電話事業者の回線、専用線、私設線、携帯電話機等の無線使用回線、等も含まれる。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、外線通話中の第１のボタン電話機の使用者ではなく、電話を代わってもらいたい第２のボタン電話機の使用者の意志（操作）で、通話の予約が行えるので、確実に外線の相手と通話することができる。なお、こちらから発信するので、該外線の相手に通話料金の負担を掛けることもない。
【０００９】
また、第２のボタン電話機を呼び出す可聴音は、音声合成による言葉であるため、他の着信音（例えば、外線着信音や内線着信音）との区別が付きやすく利便性が向上する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、本発明の実施形態について説明する。なお、以下の実施形態では、ボタン電話装置としてボタン電話主装置と該ボタン電話主装置に接続された有線式ボタン電話機を例にあげて説明する。しかし、本発明はこれに限定されない。例えば、有線式ボタン電話機の代わりに無線式ボタン電話機を用いることができる。また、本発明は、ボタン電話装置で実施するだけでなく、ボタン電話機を収容する構内交換機で実施しても良い。
【００１１】
図１は、本発明に係るボタン電話装置を構成するボタン電話主装置１０と、ボタン電話機２０の構成概略図である。図２は、本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１と、記憶部１６の機能ブロック図である。図３は、本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１内の処理フローチャートである。
【００１２】
まず、図１を用いてボタン電話装置を構成するボタン電話主装置１０と、ボタン電話機２０の構成の概要を説明する。ボタン電話装置は、１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置１０と、該ボタン電話主装置１０に接続された複数のボタン電話機２０−１〜２０−ｎから構成される。
【００１３】
ボタン電話主装置１０は、中央制御部１１と、通話路スイッチ１２と、１以上の外線回路１３−１〜１３−ｎと、音声合成部１４と、複数の内線回路１５−１〜１５−ｎと、記憶部１６を有して構成される。
【００１４】
中央制御部１１は、ボタン電話主装置１０の各回路からの入力情報（ボタン電話機２０からの情報も含む）に対する解析や判断、記憶部１６に対する情報の入出力、各回路の制御を行う。
【００１５】
通話路スイッチ１２は、ボタン電話主装置１０内の交換処理（外線と内線の接続、音声合成部の内線・外線への接続、他）を行う。
【００１６】
外線回路１３−１〜１３−ｎは、外線に接続されるインタフェース回路である。
【００１７】
音声合成部１４は、第２のボタン電話機を呼び出す可聴音として、音声合成による言葉（例えば、「予約外線を呼び出します。」など）を、通話路スイッチ１２経由で送出する回路である。なお、本実施例では可聴音として音声合成により得た音声としたが、この音声は、フレーズ毎の合成ではなくて、一連のメッセージとして予め録音しておいたものでも良く、トーン信号等の可聴音を使用しても良い。
【００１８】
内線回路１５−１〜１５−ｎは、ボタン電話機２０−１〜２０−ｎと音声データ、制御データの通信を行うためのインタフェース回路である。
【００１９】
記憶部１６は、通常の記憶部としての働きの他に、第２のボタン電話機の通話予約情報が記憶される。
【００２０】
また、ボタン電話機２０は、制御部２１と、データ送受信回路２２と、音声処理部２３と、送受話器２４と、スピーカ２５と、ダイヤルキー２６と、外線キー２７と、機能キー２８と、ＬＣＤ表示器２９を有して構成される。
【００２１】
制御部２１は、ボタン電話機２０内の各回路からの入力情報に対する解析や判断、各回路の制御を行う。
【００２２】
データ送受信回路２２は、内線を介してボタン電話主装置１０と音声データ、制御データの通信を行うためのインタフェース回路である。
【００２３】
音声処理部２３は、音声のデジタル／アナログ変換、アナログ／デジタル変換と、ボタン電話機２０内の送受話器２４やスピーカ２５等との通話路切替および音量を制御する。
【００２４】
送受話器２４は、一般的な通話時の送話、受話を行うためのハンドセットである。
【００２５】
スピーカ２５は、通常は着信音の送出や、スピーカによる拡声受話に使用し、通話予約を行い第１のボタン電話機が終話したときに第２のボタン電話機を呼び出す可聴音を出力する。
【００２６】
ダイヤルキー２６は、電話番号を入力する手段であり、また、各種設定の入力手段としても用いられる。本実施例では、第１のボタン電話機が通話中の外線を通話予約する操作は、機能キー２８に含まれる“予約”ボタンを使用することで説明するが（後述）、“予約”ボタンの代わりに、例えば“＃”ダイヤルを使用しても良い。
【００２７】
外線キー２７は、複数ある外線から使用したい外線を選択するための複数のボタンである。外線キー２７には、当該外線が選択されたことなどを示すＬＥＤ表示器２７１を設けることができる。
【００２８】
機能キー２８は、ボタン電話装置で一般的に使用する“保留”ボタン、“拡声受話”ボタン、“設定”ボタン、および第１のボタン電話機が通話中の外線を通話予約する操作に使用する“予約”ボタン、等により構成される（各ボタンは図示していない）。なお、本実施例では、第１のボタン電話機が通話中の外線を通話予約する操作手順として、第２のボタン電話機が待機状態で、例えば、“予約”ボタンを押し、引き続き予約したい外線キー２７を押すことで説明するが、外線キー２７の代わりに外線番号をダイヤルキー２６（例えば、外線１を予約したい場合は、ダイヤル“１”を押す）を押すこととしても良い。また、“予約”ボタンを押し、引き続き第１のボタン電話機の内線番号をダイヤルキー２６を用いて押すことでも良い。機能キー２８には、当該機能キーが選択されたことなどを示すＬＥＤ表示器２８１を設けることができる。
【００２９】
ＬＣＤ表示器２９は、電話番号、通話時間等を表示する。また、通話予約を行い第１のボタン電話機が終話したときに送出される、第２のボタン電話機を呼び出す可聴音を送出している間に、例えば“予約外線再発信”などの可視表示を行う。
【００３０】
既述のように、ボタン電話主装置１０の内線回路１５と、ボタン電話機２０のデータ送受信回路２２との間は、有線で接続することができ、また無線で接続してもよい。
【００３１】
次に、本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１と記憶部１６の機能構成を、図２を用いて説明する。ボタン電話主装置１０は、中央制御部１１が、少なくとも、外線回路制御手段Ｆ４０と、音声合成制御手段Ｆ４１と、通話路制御手段Ｆ４２と、データ送受信手段Ｆ４３と、受信分析手段Ｆ４４と、呼出制御手段Ｆ４６と、呼出時間監視手段Ｆ４７と、発信制御手段Ｆ４８と、履歴発信手段Ｆ４９とを有し、記憶部１６に予約情報記憶手段Ｆ４５を有して構成される。
【００３２】
外線回路制御手段Ｆ４０は、外線発信、外線着信の制御を行い、履歴発信手段Ｆ４９から通知を受けると、外線回路１３を発信状態にする指示を出す機能を有している。
【００３３】
音声合成制御手段Ｆ４１は、呼出制御手段Ｆ４６からの通知で、音声合成部１４に音声フレーズの組合せ（例えば、「予約外線を呼び出します。」）を指示する機能を有している。また、呼出時間監視手段Ｆ４７からの通知で、音声合成部１４を停止させる機能を有している。
【００３４】
通話路制御手段Ｆ４２は、呼出制御手段Ｆ４６からの通知で、通話路スイッチ１２へ、第２のボタン電話機に対応する内線回路１５と音声合成部１４の接続を指示し、また、呼出時間監視手段Ｆ４７からの通知で、通話路スイッチ１２へ、第２のボタン電話機に対応する内線回路１５と音声合成部１４との開放を指示する機能を有している。
【００３５】
データ送受信手段Ｆ４３は、ボタン電話機２０から内線回路１５を経由して受信したデータを、受信分析手段Ｆ４４へ通知する。また、呼出制御手段Ｆ４６からの通知で、スピーカ動作情報と可視表示情報（例えば、ＬＣＤ表示器２９へ“予約外線再発信”を表示）を、第２のボタン電話機に対応する内線回路１５経由でボタン電話機２０へ送出する。また、呼出時間監視手段Ｆ４７からの通知で、スピーカ停止情報と可視表示停止情報を、第２のボタン電話機に対応する内線回路１５経由でボタン電話機２０へ送出する機能を有している。
【００３６】
受信分析手段Ｆ４４は、データ送受信手段Ｆ４３から通知されたボタン電話機２０よりの受信データを分析し、第１のボタン電話機が外線通話中にオンフックしたことを検出すると、呼出制御手段Ｆ４６へ外線通話終話を通知する。また、第２のボタン電話機が待機状態で、“予約”ボタンを押し、引き続き予約したい外線キー２７を押したことを検出すると、通話予約情報を記憶部１６の予約情報記憶手段Ｆ４５に記憶する。なお、図示していないが、予約されたことを表示するため“予約”ボタンに設けたＬＥＤ表示器２８１等を点灯させる方法は一般的である。さらに、第２の電話機が呼び出しに応答したことを検出すると、発信制御手段Ｆ４８へ通知する機能を有している。また、第２のボタン電話機が前記保留予約または転送予約を取り消す操作（例えば、“予約”ボタンの押下）を行ったことを検出すると、予約取消情報として記憶部１６の予約情報記憶手段Ｆ４５に記憶された予約情報を消去し、点灯していた“予約”ボタンを消灯する機能を有している。さらに、第１のボタン電話機が通話中の外線を保留または転送操作を行ったことを検出すると、前記予約取消情報と見なして同様な処理を行う。
【００３７】
予約情報記憶手段Ｆ４５は、通話予約情報を記憶する手段である。なお、通話予約情報には、例えば外線毎に、発信通話中の場合は発信した相手電話番号、または、着信通話中の場合は、外線着信時に受信した発信者電話番号と、予約した第２のボタン電話機の内線番号（内線収容位置情報でも良い）が含まれている。また、受信分析手段Ｆ４４からの予約取消情報により予約情報を消去する。
【００３８】
呼出制御手段Ｆ４６は、受信分析手段Ｆ４４から外線通話終話を通知されると、予約情報記憶手段Ｆ４５を参照し、通話予約情報が記憶されているか否かを判定し、予約情報が記憶されていない場合は処理を終了する（外線終話処理へ引き継ぐ）。また、通話予約情報が記憶されている場合は、第２のボタン電話機が呼出可能かを判定し、呼出できない場合は処理を終了する（公知の外線終話処理へ引き継ぐ）。呼出可能な場合は、データ送受信手段Ｆ４３へ、第２のボタン電話機へのスピーカ動作情報と可視表示情報（例えば、ＬＣＤ表示器２９へ“予約外線再発信”を表示）の送出を通知する。また、通話路制御手段Ｆ４２へ、第２のボタン電話機と音声合成部１４との通話路接続を通知する。さらに音声合成制御手段Ｆ４１へ、第２のボタン電話機に対する可聴音送出を通知する。これらの処理を行った後、呼出時間監視手段Ｆ４７へ呼出中を通知する機能を有している。
【００３９】
呼出時間監視手段Ｆ４７は、呼出制御手段Ｆ４６から呼出中を通知されると、第２のボタン電話機に対する呼出時間監視タイマー（例えば、１５秒）をスタートさせる。呼出時間監視タイマーは、発信制御手段Ｆ４８より第２のボタン電話機応答の通知を受けるか、呼出時間監視タイマーが満了すると、データ送受信手段Ｆ４３へ第２のボタン電話機へのスピーカ停止と可視表示停止情報の送出を通知する。また、通話路制御手段Ｆ４２へ第２のボタン電話機と音声合成部１４との通話路開放を通知する。さらに、音声合成制御手段Ｆ４１へ音声の停止を通知する機能を有する。
【００４０】
発信制御手段Ｆ４８は、受信分析手段Ｆ４４から第２のボタン電話機が呼び出しに応答した通知を受けると、呼出時間監視手段Ｆ４７へ応答を通知し、履歴発信手段Ｆ４９へ、予約情報記憶手段Ｆ４５に記憶されている第２のボタン電話機の内線番号（内線収容位置でも良い）と、外線の電話番号（第１のボタン電話機が外線発信した相手電話番号、または、外線着信時に受信した発信者電話番号）を通知する機能を有する。
【００４１】
履歴発信手段Ｆ４９は公知であるが、簡単に説明する。履歴発信手段Ｆ４９は、発信制御手段Ｆ４８から第２のボタン電話機の内線番号と外線の電話番号を通知されると、空き外線があるかを検出し、空き外線が無い場合はボタン電話機へ話中音を送出する。履歴発信手段Ｆ４９は、空き外線があった場合は発信を外線回路制御手段Ｆ４０へ通知する。また、図示していないが、通話路接続通知、ボタン電話機への外線発信表示送出通知等、通常の履歴発信に必要な処理を行う機能を有する。
【００４２】
次に、図３を用いて、ボタン電話主装置１０の中央制御部１１内の呼出制御手段Ｆ４６と、呼出時間監視手段Ｆ４７と、発信制御手段Ｆ４８の処理を説明する。図３は、左側部分が受信分析手段Ｆ４４から外線通話終話が通知されたところから開始している。また、右側部分は受信分析手段Ｆ４４から第２のボタン電話機応答が通知されたところから開始している。
【００４３】
まず、呼出制御手段Ｆ４６は、外線通話終話の通知を受けると、記憶部１６内の予約情報記憶手段Ｆ４５を参照し、該外線（対応外線）は予約情報があるか（記憶されているか）の判定を行う（Ｓ５０）。予約情報がない場合は、対応の外線終話処理を行う（Ｓ５１）。
【００４４】
ステップＳ５０で予約情報がある場合は、第２のボタン電話機が呼び出し可能かの判定を行う（Ｓ５２）。呼び出し出来ない場合は、対応の外線終話処理を行う（Ｓ５１）。
【００４５】
ステップＳ５２で、第２のボタン電話機が呼び出し可能な場合は、第２のボタン電話機へスピーカ動作、および可視表示情報の送出指示（Ｓ５３）と、第２のボタン電話機と音声合成部１４間の通話路接続指示（Ｓ５４）と、音声合成部１４へ可聴音送出指示（Ｓ５５）を行う。また、呼出時間監視手段Ｆ４７へ第２のボタン電話機の呼出中を通知（Ｓ５５の下部の破線矢印）すると共に外線終話処理を行う（Ｓ５１）。
【００４６】
呼出中を通知された呼出時間監視手段Ｆ４７は、呼出時間監視タイマーを設定（例えば、１５秒）し（Ｓ５６）、以後、該タイマーが満了するかを監視する（Ｓ５７）。図示していないが、１秒周期の定期起動処理で実施することが一般的である。
【００４７】
ステップＳ５７で呼出時間監視タイマーが満了した場合は、第２のボタン電話機への呼出を停止するため、第２のボタン電話機へスピーカ停止、および可視表示停止情報の送出指示（Ｓ５８）と、第２のボタン電話機と音声合成部間の通話路開放指示（Ｓ５９）と、音声合成部へ停止指示（Ｓ６０）を行う。
【００４８】
次に、発信制御手段Ｆ４８は（図３の右側部分）、第２のボタン電話機応答の通知を受けると、呼出時間監視手段Ｆ４７へ応答を通知（ステップＳ５８へ向かう破線矢印）するとともに、第２のボタン電話機番号と外線の電話番号を指示（Ｓ６１）し、履歴発信処理に引き継ぐ（Ｓ６２）。
【図面の簡単な説明】
【００４９】
【図１】本発明に係るボタン電話主装置１０と、ボタン電話機２０の構成概略図。
【図２】本発明に係る中央制御部１１と、記憶部１６の機能ブロック図。
【図３】本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１内のフローチャート。
【符号の説明】
【００５０】
１０  ボタン電話主装置
１１  中央制御部
１２  通話路スイッチ
１３  外線回路
１４  音声合成部
１５  内線回路
１６  記憶部
２０  ボタン電話機
２１  制御部
２２  データ送受信回路
２３  音声処理部
２４  送受話器
２５  スピーカ
２６  ダイヤルキー
２７  外線キー
２８  機能キー
２９  ＬＣＤ表示器
Ｆ４０  外線回路制御手段
Ｆ４１  可聴音制御手段
Ｆ４２  通話路制御手段
Ｆ４３  データ送受信手段
Ｆ４４  受信分析手段
Ｆ４５  予約情報記憶手段
Ｆ４６  呼出制御手段
Ｆ４７  呼出時間監視手段
Ｆ４８  発信制御手段
Ｆ４９  履歴発信手段
【図１】
2005217567.tif 000003
【図２】
2005217567.tif 000004
【図３】
2005217567.tif 000005