(57)【要約】【課題】  ネットワークを利用することなく簡単な方法で、各顧客に応じた広告情報と、特典情報とを伝達することができ、特典情報を広告情報と共に表示することで、顧客が広告を見る可能性を高め、より高い広告効果が期待できる広告情報提供方法を提供する。【解決手段】  ＩＣ記憶媒体と、前記ＩＣ記憶媒体に記憶された情報を読み取るリーダライタと、前記リーダライタと送受信可能に接続された処理装置とにより、予め会員化された利用者に対して広告情報を提供する広告情報提供方法であって、前記ＩＣ記憶媒体のメモリに、会員であることの特典情報を含む広告情報を記憶させるステップと、前記利用者が前記ＩＣ記憶媒体を使用する際に、前記リーダライタで前記ＩＣ記憶媒体のメモリに記憶された広告情報を読み取らせるステップと、前記リーダライタで読み取った広告情報を、前記処理装置の表示手段に表示させるステップと、からなることを特徴とする。【選択図】        図1
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＣ記憶媒体と、前記ＩＣ記憶媒体に記憶された情報を読み取るリーダライタと、前記リーダライタと送受信可能に接続された処理装置とにより、予め会員化された利用者に対して広告情報を提供する広告情報提供方法であって、
前記ＩＣ記憶媒体のメモリに、会員であることの特典情報を含む広告情報を記憶させるステップと、
前記利用者が前記ＩＣ記憶媒体を使用する際に、前記リーダライタで前記ＩＣ記憶媒体のメモリに記憶された広告情報を読み取らせるステップと、
前記リーダライタで読み取った広告情報を、前記処理装置の表示手段に表示させるステップと、
からなることを特徴とする広告情報提供方法。
【請求項２】
前記ＩＣ記憶媒体が、ＩＣカードであることを特徴とする請求項１記載の広告情報提供方法。
【請求項３】
前記特典情報が、価格の割引、粗品の提供、サービスポイントの提供、のいずれかであることを特徴とする請求項１記載の広告情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、予め会員化された利用者に対して広告情報を提供する広告情報提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、消費者に対して種々の広告情報を提供する方法としては、新聞、雑誌、ポスターなどの紙媒体に広告を印刷する方法や、テレビ、ラジオ、インターネットのＷｅｂコンテンツを利用する方法などがある。
これらの広告情報提供方法は、いずれも不特定多数の消費者がその広告を見ることを前提としているので、たとえ広告主の店にとっての優良顧客に対しても、また新規顧客に対しても同一の内容の広告情報が流れることになる。
【０００３】
しかしながら、消費者のニーズを的確に捉えて、優良顧客を増やしていくことは、商売の経営上重要なことである。
例えば、消費者の中から将来顧客となる可能性の高い消費者を選別し、それらの消費者をカード会員などとして会員化して囲い込み、更に会員化した顧客の中から購買情報を分析して、頻繁に商品を購入してくれる優良顧客を見出して、その優良顧客に対して特典などのサービスを提供することで、購買力を有するリピーターを増やしていくことが販売競争に勝ち抜く上でより重要となる。
【０００４】
そのためには、個々の消費者毎のニーズに合わせた内容の広告情報を提供しなければならない。
更に、広告情報を提供した消費者に対して、その広告を見ることで、その広告主の店で商品を購入しようと思わせる動機付けを与えることが重要となる。
広告を見ても、価格が他の店よりも高かったり、サービスが悪いと思う場合には、他の店で商品を購入することにもなる。
通常、消費者は、日頃から商品をよく購入しているのだから、他の消費者よりも何かしら自分だけに特典があったり、特別なサービスの提供があってよいものである、との思いがあり、顧客サービスが悪いとの印象を抱いた場合には、他店に流れてしまう場合がある。
【０００５】
近年、インターネットの進歩により、ネットワークを利用して各種の広告情報を配信する方法が公知となっている。（例えば、特許文献１乃至３、参照）
しかしながら、これらの広告方法は、一律の広告内容を配信するものであり、各顧客毎のニーズや購買実績などに応じて広告内容を変更することができないものである。
また、仮に顧客を会員化させて、各顧客毎のニーズや購買実績に応じた広告情報を配信させるようにした場合には、そのシステムの構築に手間やコストがかかると共に、ネットワークを利用して広告情報を配信する際のコストもかかるという問題がある。
【特許文献１】特開２００１−５８７１
【特許文献２】特開２００１−１８８８５４
【特許文献３】特開２００１−２５６３９７
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は、インターネットなどのネットワークを利用することなく簡単な方法で、各顧客に応じた広告情報と、顧客サービスとしての特典情報とを伝達することができ、特典情報を広告情報と共に表示することで、顧客が広告を見る可能性を高め、より高い広告効果が期待できる広告情報提供方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の広告情報提供方法は、ＩＣ記憶媒体と、前記ＩＣ記憶媒体に記憶された情報を読み取るリーダライタと、前記リーダライタと送受信可能に接続された処理装置とにより、予め会員化された利用者に対して広告情報を提供する広告情報提供方法であって、前記ＩＣ記憶媒体のメモリに、会員であることの特典情報を含む広告情報を記憶させるステップと、前記利用者が前記ＩＣ記憶媒体を使用する際に、前記リーダライタで前記ＩＣ記憶媒体のメモリに記憶された広告情報を読み取らせるステップと、前記リーダライタで読み取った広告情報を、前記処理装置の表示手段に表示させるステップと、からなることを特徴とする。
【０００８】
また、本発明の広告情報提供方法は、前記ＩＣ記憶媒体が、ＩＣカードであることを特徴とする。
【０００９】
更に、本発明の広告情報提供方法は、前記特典情報が、価格の割引、粗品の提供、サービスポイントの提供、のいずれかであることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明の広告情報提供方法は、会員であることの特典情報を含む広告情報をＩＣ記憶媒体に記憶させて、それらの情報の伝達を行うので、インターネットなどのネットワークを利用することなく簡単に広告情報を提供することができ、更に、広告情報に特典情報が含まれているので、顧客がＩＣ記憶媒体に記憶された特典情報を見る際に、同時に広告情報も見る可能性が高くより高い広告効果が期待できるという効果がある。
【００１１】
また、本発明の広告情報提供方法は、ＩＣ記憶媒体をＩＣカードとすることで、ＩＣカードを利用した他の顧客サービスシステムに連動させて適応させることができるという効果がある。
【００１２】
更に、本発明の広告情報提供方法は、特典情報として、価格の割引、粗品の提供、サービスポイントの提供などを用いることで、広告主毎や顧客毎の事情に応じたサービスを展開することができるという効果がある。
ある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、図面を参照しながら本発明の実施形態を詳述する。
図１は、本発明の実施形態に係る広告情報提供方法の概要構成を示す図、図２は、本発明の実施形態に係る広告情報提供方法のシステムブロック図、図３は、本発明の実施形態に係る広告情報提供方法に使用するＩＣカードのシステムブロック図、図４は、本発明の実施形態に係る広告情報提供方法によりパソコンの画面に表示する内容の一例を示す図、図５は、本発明の実施形態に係る広告情報提供方法における処理手順を説明するフローチャートである。
【００１４】
本発明の実施形態に係る広告情報提供方法に適応するシステム構成としては、図１に示すように、広告主である店１に設置されている処理装置であるパソコン２と、そのパソコン２に備えられているＩＣカードリーダライタ３と、会員化した顧客５に発行するＩＣ記憶媒体であるＩＣカード４と、会員化された顧客５の自宅６などに設置されている処理装置であるパソコン７と、そのパソコン７に備えられているＩＣカードリーダライタ８とにより構成されている。
【００１５】
したがって、顧客５は、店で会員登録することで店側からＩＣカード４の発行を受け、そのＩＣカード４に記憶された情報を顧客の自宅６に設置してあるＩＣカードリーダライタ８で読み取って、パソコン７のディスプレイからなる表示手段に表示させてＩＣカード４に記憶させた内容を見ることができるようにしてある。
【００１６】
図２に示すように、店１のパソコン２には、ディスプレイからなる表示手段９と、入力手段１０と、記憶手段１１と、会員情報データベース１２と、広告情報データベース１３と、制御手段１４などを有している。
会員情報データベース１２には、会員化された顧客５を管理する会員番号と、住所と、氏名などと、商品購入情報として過去に購入した商品の履歴情報と、購入金額情報、サービスポイントなどが登録されている。
したがって、会員情報データベース１２に登録された情報から、どの会員の顧客がどのような商品を購入し、また顧客毎の売り上げもわかるようにしてある。
【００１７】
また、広告情報データベース１３には、種々の商品の広告情報と、価格の割引、粗品の提供、サービスポイントなどの特典情報とが登録されている。
商品の広告情報としては、例えば、バーゲン情報や新製品情報などがあり、また、顧客への特典情報としては、価格の対する割引の度合いの種類や、顧客に対してプレゼントする各種の粗品の種類や、顧客に提供するサービスポイントの度数の種類などが登録されている。
店側は、会員情報データベース１２に登録された個々の会員情報に基づいて、広告情報データベース１３に登録されている商品の広告情報及び顧客への特典情報の中から、どの顧客にどのような広告情報と特典情報を提供すべきかを選択して、その選択情報をパソコン２の入力手段１０から入力することで自由に選ぶことができるようにしてある。
【００１８】
ＩＣカードリーダライタ３には、データ書込手段１５と、データ読取手段１６とを有し、データベースから選択した広告情報と特典情報とをＩＣカード４に書き込んで記憶できるようにしてある。
【００１９】
また、顧客のパソコン７には、ディスプレイからなる表示手段１７と、入力手段１８と、記憶手段１９と、制御手段２０などを有し、また、ＩＣカードリーダライタ８には、データ書込手段２１と、データ読取手段２２とを有している。
顧客５は、ＩＣカード４に記憶されている特典情報を含む広告情報をＩＣカードリーダライタ８のデータ読取手段２２で読み取り、パソコン７に送って表示手段１７にこれらの特典情報を含む広告情報の表示を行うことができ、広告と共に自分に提供された特典について知ることができる。
【００２０】
ＩＣカード４には、制御手段であるＣＰＵ２３と、記憶手段として備えられた読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）２４ａと、書き換え可能な不揮発性メモリ（ＥＥＰＲＯＭ）２４ｂと、揮発性メモリ（ＲＡＭ）２４ｃとを有する。
【００２１】
また、更にＩＣカード１には、電源電圧を供給するＶＣＣ端子２５、接地用のＧＮＤ端子２６、リセット信号を供給するＲＳＴ端子２７、クロック信号を供給するＣＬＫ端子２８、データ入出力手段であるＩ／Ｏ端子２９とがそれぞれ備えられている。
そして、上記のＣＰＵと各メモリと各端子は、ＩＣモジュール化されてカード基材に埋設されて構成されている。
【００２２】
記憶手段として備えられた読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）２４ａ又は書き換え可能な不揮発性メモリ（ＥＥＰＲＯＭ）２４ｂには、制御用プログラムやデータ処理用プログラムなどが予め記憶されている。
また、書き換え可能な不揮発性メモリ（ＥＥＰＲＯＭ）２４ｂには、特典情報を含む広告情報が読み取り可能に書き込まれる。
【００２３】
図４には、特典情報を含む広告情報がパソコン７の表示手段１７に表示された一例が示されている。
図４では、パソコンショップにおけるパソコンのバーゲン情報の広告を会員の顧客に提供した場合の一例を示しているが、バーゲン品の各パソコン名とその価格からなる広告情報３０と同一画面に、その会員だけに対する特典情報３１として割引きに関する情報が表示され、会員は、自分に対する特典の内容を見ると同時に、広告情報も見ることになるようにしてある。
【００２４】
次に、本発明の実施形態に係る広告情報提供方法に適応するシステムに基づいて、図５に示すフローチャートにより処理手順を説明する。
まず、最初に会員となることを希望する顧客に対して、予め定められた住所、氏名などの個人情報を申込用紙に記入してもらい、店１のパソコン２にこれらの個人情報を、会員番号を付けて会員情報データベース１２に会員登録する。（ステップＳ１）
そして、会員となった会員顧客にＩＣカード４の発行を行う。（ステップＳ２）
発行したＩＣカード４は、例えばポイントカードシステムなどと連動して使用するようにし、顧客が店で商品を購入する際に店側に提出するようにしておく。
【００２５】
店１では、会員情報データベース１２に蓄積された会員顧客の商品購入状況などから、どの顧客に対して、どの商品の広告を提供すると共に、その顧客の過去における売り上げ実績から、どのような特典を与えるかを検討し、次回にその会員顧客が来店した際に、ＩＣカード４にその顧客へ提供する特典情報を含む広告情報を書き込む。（ステップＳ３）
【００２６】
その会員顧客は、自宅のＩＣカードリーダライタ８にＩＣカード４をセットさせて、パソコン７の表示手段１７に、ＩＣカード４に書き込まれた特典情報を含む広告情報を図４に示すように表示させる。（ステップＳ４）
これにより、自分へ与えられた特典情報と共に広告情報を見ることで、今後その店１でどのような商品を購入することが得策であるのかがわかると共に、新たな情報として商品広告も見ることができる。
【００２７】
尚、上記の実施形態では、ＩＣ記憶媒体として接触方式のＩＣカード４を用いた場合を示したが、これに限定されることなく、ＩＣ記憶媒体として非接触方式のＩＣカードや、ＩＣタグ、などを用いても良い。
また、ＩＣ記憶媒体として非接触方式のＩＣカードや、非接触ＩＣタグ、などを用いた場合には、非接触ＩＣカードリーダライタを用いる。
更に、処理装置は、パソコンに限定されることなく、携帯電話機などの携帯端末を使用してもよく、リーダライタを携帯電話機内に装備させた状態としてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００２８】
【図１】本発明の実施形態に係る広告情報提供方法の概要構成を示す図である。
【図２】本発明の実施形態に係る広告情報提供方法のシステムブロック図である。
【図３】本発明の実施形態に係る広告情報提供方法に使用するＩＣカードのシステムブロック図である。
【図４】本発明の実施形態に係る広告情報提供方法によりパソコンの画面に表示する内容の一例を示す図である。
【図５】本発明の実施形態に係る広告情報提供方法における処理手順を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
【００２９】
１  店
２，７  パソコン
３，８  ＩＣカードリーダライタ
４  ＩＣカード
５  会員顧客
６  会員顧客の自宅
９，１７  表示手段
１０，１８  入力手段
１１，１９  記憶手段
１２  会員情報データベース
１３  広告情報データベース
１４，２０  制御手段
１５，２１  データ書込手段
１６，２２  データ読取手段
２３  ＣＰＵ
２４ａ  専用メモリ（ＲＯＭ）
２４ｂ  書き換え可能な不揮発性メモリ（ＥＥＰＲＯＭ）
２４ｃ  揮発性メモリ（ＲＡＭ）
２５  ＶＣＣ端子
２６  接地用のＧＮＤ端子
２７  ＲＳＴ端子
２８  ＣＬＫ端子
２９  Ｉ／Ｏ端子
３０  広告情報
３１  特典情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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