(57)【要約】【課題】過去の調剤情報を知得でき、これにより、適切な種類や性能等の調剤装置の導入をユーザーに提案することができるとともに、トラブル発生の際に、発生したトラブルの内容をユーザーを介さずにサポートセンターに知らせることができ、これにより、ユーザーの負担を軽減できる調剤装置及び調剤情報取得システムを提供する。【解決手段】薬剤を分配及び／又は包装する調剤動作に関する調剤動作情報を記録するログ記録手段と、前記ログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を出力する出力手段を備える調剤装置１０。調剤装置１０と、調剤装置１０に所定の通信手段３０を介して接続されるサポートセンターコンピュータ２０とを具備し、コンピュータ２０は、調剤装置１０から前記調剤動作情報を取得する調剤情報取得システム１００。【選択図】  図７
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
薬剤を分配及び／又は包装する調剤動作を行う調剤装置において、前記調剤動作に関する調剤動作情報を記録するログ記録手段と、前記ログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を出力する出力手段とを備えることを特徴とする調剤装置。
【請求項２】
前記ログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を集計する集計手段をさらに備え、前記出力手段は、前記集計手段にて集計された集計結果を出力する請求項１記載の調剤装置。
【請求項３】
処方データを保存管理して調剤業務を支援する調剤支援システムに接続されている請求項１又は２記載の調剤装置。
【請求項４】
請求項１から３のいずれかに記載の調剤装置と、前記調剤装置に所定の通信手段を介して接続されるサポートセンターコンピュータとを具備し、前記サポートセンターコンピュータは、前記調剤装置から前記調剤動作情報を取得することを特徴とする調剤情報取得システム。
【請求項５】
前記サポートセンターコンピュータは、前記調剤装置の前記ログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を集計し、該集計された集計結果を出力する請求項４記載の調剤情報取得システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、調剤装置及びそれを備えた調剤情報取得システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
散薬や錠剤などの薬剤を分配及び／又は包装する調剤動作を行う調剤装置では、散薬や錠剤を処方箋に対応して分配したり、分配された薬剤を１分包ずつ自動的に包装したりする。この場合、処方箋によっては、各分包において、散薬と錠剤とを１分包内で同時的に分包する同時分包を行ったり、散薬と錠剤とを交互に分包する交互分包を行ったり、錠剤のみを分包する錠剤分包を行ったり、或いは散薬のみを分包する散薬分包を行ったりする機能を有している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
このような調剤装置においては、既述したように、薬剤の分配や包装といった調剤動作を行う機能を有しているものの、過去の調剤情報について、どのような調剤動作を行ったのか、例えば、同時分包、交互分包、錠剤分包及び散薬分包をそれぞれどれぐらいの頻度で行っているのか等については分からず、従って、ユーザーに対して、適切な種類や性能等の調剤装置が提供されているのかが分からないのが実情である。
【０００４】
また、各調剤動作の際に調剤装置のトラブルが発生した場合、ユーザーが、例えば、サポートセンターに対して、電話等の手段によって、どのような調剤動作のトラブルが発生したのかを説明した上でサービスマン等を要請し、トラブルを解消している。しかし、この場合、トラブル発生の際に、ユーザーが、発生したトラブルの内容をサポートセンターに知らせる必要があり、ユーザーの負担となっているのが実情である。
【０００５】
本発明は、前記問題に鑑みてなされたもので、過去の調剤情報を知得でき、これにより、適切な種類や性能等の調剤装置の導入をユーザーに提案することができる調剤装置を提供することを課題とする。
【０００６】
また本発明は、調剤装置のトラブル発生の際に、発生したトラブルの内容をユーザーを介さずにサポートセンターに知らせることでき、これにより、ユーザーの負担を軽減できる調剤情報取得システムを提供することを課題とする。
【０００７】
さらに本発明は、過去の調剤情報を知得でき、これにより、適切な種類や性能等の調剤装置の導入をユーザーに提案することができる調剤情報取得システムを提供することを課題とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明は前記課題を解決するため、次の調剤装置及び調剤情報取得システムを提供する。
【０００９】
（１）調剤装置
薬剤を分配及び／又は包装する調剤動作を行う調剤装置において、前記調剤動作に関する調剤動作情報を記録するログ記録手段と、前記ログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を出力する出力手段とを備えることを特徴とする調剤装置。
【００１０】
（２）調剤情報取得システム
前記本発明に係る調剤装置と、前記調剤装置に所定の通信手段を介して接続されるサポートセンターコンピュータとを具備し、前記サポートセンターコンピュータは、前記調剤装置から前記調剤動作情報を取得することを特徴とする調剤情報取得システム。
【００１１】
本発明に係る調剤装置では、前記調剤動作に関する調剤動作情報を前記ログ記録手段にて記録し、該記録された前記調剤動作情報を前記出力手段にて出力する。
【００１２】
このように、本発明に係る調剤装置によると、前記調剤動作情報を前記ログ記録手段にて記録し、該記録された前記調剤動作情報を前記出力手段にて出力するので、過去の調剤情報を知得でき、これにより、適切な種類や性能等の調剤装置の導入をユーザーに提案することができる。
【００１３】
本発明に係る調剤装置において、前記ログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を集計する集計手段をさらに備え、前記出力手段は、前記集計手段にて集計された集計結果を出力してもよい。こうすることで、種々の集計を行うことができるので、この集計の内容によっては、より幅広い観点から調剤装置の導入をユーザーに提案することができる。
【００１４】
また、本発明に係る調剤装置は、処方データを保存管理して調剤業務を支援する調剤支援システムに接続されていてもよい。この場合、本発明の調剤装置は、前記調剤支援システムから処方データが自動的に入力され得る。従って、調剤支援システムに接続される本発明の調剤装置では、処方データ入力の手間を省くことができる。
【００１５】
また、本発明に係る調剤情報取得システムでは、前記本発明に係る調剤装置に所定の通信手段を介して接続されるサポートセンターコンピュータが、前記調剤装置から前記調剤動作情報、例えば、前記調剤装置のトラブルの内容を取得する。
【００１６】
このように、本発明に係る調剤情報取得システムによると、前記本発明に係る調剤装置に所定の通信手段を介して接続されるサポートセンターコンピュータが、前記調剤装置から前記調剤動作情報、例えば、前記調剤装置のトラブルの内容を取得するので、調剤装置のトラブル発生の際に、発生したトラブルの内容をユーザーを介さずにサポートセンターに知らせることでき、これにより、ユーザーの負担を軽減できる。
【００１７】
本発明に係る調剤情報取得システムにおいて、前記サポートセンターコンピュータは、前記調剤装置の前記ログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を集計し、該集計された集計結果を出力してもよい。こうすることで、前記本発明の調剤装置と同様、過去の調剤情報を知得でき、これにより、適切な種類や性能等の調剤装置の導入をユーザーに提案することができる。
【００１８】
前記の薬剤としては、散薬、錠剤等を例示できる。本発明に係る調剤装置としては、散薬や錠剤等の薬剤を分配及び／又は包装する調剤動作を行う機能を有するものであれば、いずれのもの含み、例えば、散薬を分配する散薬分配装置、散薬を包装する散薬包装装置、散薬を分配及び包装する散薬分包装置、錠剤を分配する錠剤分配装置、錠剤を包装する錠剤包装装置、錠剤を分配及び包装する錠剤分包装置、散薬及び錠剤のうち少なくとも一方を分配する薬剤分配装置、散薬及び錠剤のうち少なくとも一方を包装する薬剤包装装置、並びに散薬及び錠剤のうち少なくとも一方を分配及び包装する薬剤分包装置などを挙げることができる。
【００１９】
本発明に係る調剤装置が散薬や錠剤などの薬剤を分配及び／又は包装する調剤動作を行う場合、散薬や錠剤を処方箋に対応して分配したり、分配された薬剤を１分包ずつ自動的に包装したりすることができる。この場合、処方箋によっては、各分包において、散薬と錠剤とを１分包内で同時的に分包する同時分包を行ったり、散薬と錠剤とを交互に分包する交互分包を行ったり、錠剤のみを分包する錠剤分包を行ったり、或いは散薬のみを分包する散薬分包を行ったりすることができる。また、標準の速度で分包を行う場合やそれより遅い低速度で分包を行う場合もある。
【００２０】
このような調剤装置において、前記調剤動作情報としては、それには限定されないが、前記同時分包の回数、前記交互分包の回数、前記錠剤分包の回数及び前記散薬分包の回数や、前記標準速度分包の回数、前記低速度分包の回数等を例示できる。
【００２１】
本発明の調剤装置における集計手段及び本発明の調剤情報取得システムが行う集計としては、前記調剤動作情報の合計、例えば、前記同時分包毎の回数の合計、前記交互分包毎の回数の合計、前記錠剤分包毎の回数の合計、前記散薬分包毎の回数の合計や、前記標準速度分包毎の回数の合計、前記低速度分包毎の回数の合計、或いはその全体の総計に対する合計の割合を集計してもよいし、これらを日付単位や曜日単位で集計してもよい。また、総処方数、１日平均の処方数や平均包数を集計してもよい。また、本発明の調剤装置における出力手段及び本発明の調剤情報取得システムが行う出力では、これらの集計結果を棒グラフや円グラフ或いはレーダーチャート等で表示することができる。こうすることで、前記調剤動作情報の集計結果において、その動向や傾向が把握し易くなる。
【００２２】
本発明の調剤装置における出力手段及び本発明の調剤情報取得システムが行う出力としては、ディスプレイ等の表示装置による表示や、プリンタ等の印刷装置による印刷等を例示できる。
【００２３】
また、前記調剤動作情報には、前記調剤装置のトラブルの内容に対応するエラーコードを含んでいてもよい。この場合、本発明に係る調剤情報取得システムにおいて、前記サポートセンターコンピュータは、トラブルの内容を取得するにあたって、前記調剤装置から前記エラーコードを取得してもよい。前記調剤装置のトラブルとしては、例えば、前記錠剤分包の際のトラブル、前記散薬分包の際のトラブル、前記同時分包の際のトラブル、前記交互分包の際のトラブル、前記標準速度分包の際のトラブルや前記低速度分包の際のトラブル等を挙げることができる。
【００２４】
本発明に係る調剤装置及び調剤情報取得システムにおいて、このエラーコードを集計することで、例えば、調剤装置のトラブルの多い発生箇所を知得したり、装置の信頼性、例えば、平均故障間隔（ＭＴＢＦ（Ｍｅａｎ  Ｔｉｍｅ  Ｂｅｔｗｅｅｎ  Ｆａｉｌｕｒｅ））、平均修復時間（ＭＴＴＲ（Ｍｅａｎ  Ｔｉｍｅ  Ｔｏ  Ｒｅｐａｉｒ））などを知得したりすることができ、ひいては、これらの情報を次期開発機種等に反映させることができる。
【００２５】
【発明の実施の形態】
以下、本発明に係る実施の形態について図面を参照しながら説明する。
【００２６】
図１は本発明に係る調剤装置の一例（本例では、薬剤分包装置１０）の概略構成を示すブロック図であり、図２は本発明に係る調剤情報取得システムの一例（本例では、薬剤分包装置１０を備えた調剤情報取得システム１００）の概略構成を示すブロック図である。
【００２７】
図１に示す薬剤分包装置１０は、調剤部１１、ＣＰＵ（中央処理装置）１２、記憶装置１３、入力装置１４及び表示装置１５を備えている。
【００２８】
調剤部１１は、散薬及び錠剤のうち少なくとも一方を分配及び包装する調剤動作を行うものであり、散薬及び錠剤を処方箋に対応して分配し、分配された薬剤を１分包ずつ自動的に包装することができるものである。この調剤部１１では、処方箋によっては、１分包において、散薬と錠剤とを１分包内で同時的に分包する同時分包、散薬と錠剤とを交互に分包する交互分包、錠剤のみを分包する錠剤分包、及び散薬のみを分包する散薬分包を行うことができる。また、標準の速度やそれより遅い低速度で分包を行うこともできる。
【００２９】
ＣＰＵ１２は、既述の調剤部１１、記憶装置１３、入力装置１４及び表示装置１５に接続されており、図示を省略したＲＡＭやＲＯＭ等の記録手段に記録された処理プログラムが実行される。この処理プログラムは、ＣＰＵ１２を、調剤部１２全体の動作を制御する制御手段として機能させ、且つ、前記調剤動作に関する調剤動作情報を記憶装置１３に記録するログ記録手段と、このログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を表示装置１５に出力する出力手段とを含む手段として機能させるとともに、前記ログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を集計する集計手段と、この集計手段にて集計された集計結果を表示装置１５に出力する出力手段とを含む手段としても機能させるものである。
【００３０】
前記調剤動作情報は、本例では、前記同時分包の回数、前記交互分包の回数、前記錠剤分包の回数及び前記散薬分包の回数、並びに標準速度分包の回数及び低速度分包の回数等であり、また、薬剤分包装置１０のトラブルの内容に対応するエラーコードを含む。この薬剤分包装置１０のトラブルは、例えば、錠剤分包の際のトラブル、散薬分包の際のトラブル、同時分包の際のトラブル、交互分包の際のトラブル、標準速度分包の際のトラブルや低速度分包の際のトラブル等である。
【００３１】
記憶装置１３は、ここではＥＥＰＲＯＭやフラッシュメモリ、ハードディスク装置等の情報の消去、書き込みが可能であるとともに電源を切った後も記録内容を保持できるものである。これにより、過去の前記調剤動作情報を記録保持することができる。入力装置１４は、処方データ等の情報やＣＰＵ１２にて処理される集計の種類等を指示する情報を入力できるマウスやキーボード等を備えている。表示装置１５は、ここでは、ディスプレイであり、処方データ等の情報や前記調剤動作情報、ＣＰＵ１２にて集計された文字や図形の情報を表示することができるものである。
【００３２】
図２に示す調剤情報取得システム１００は、前記の薬剤分包装置１０と、この薬剤分包装置１０にインターネット３０（通信手段の一例）を介して接続されるサポートセンターコンピュータ２０とを備えている。
【００３３】
サポートセンターコンピュータ２０は、入力装置２１、表示装置２２及び印刷装置２３を接続している。
【００３４】
サポートセンターコンピュータ２０は、図示を省略したＲＡＭやＲＯＭ等の記録手段に記録された処理プログラムが実行される。この処理プログラムは、コンピュータ２０を、前記薬剤分包装置１０から前記調剤動作情報を取得する取得手段を含む手段として機能させるとともに、薬剤分包装置１０のログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を集計する集計手段と、この集計手段にて集計された集計結果を表示装置１５及び印刷装置２３に出力する出力手段とを含む手段としても機能させるものである。
【００３５】
入力装置２１は、コンピュータ２０にて処理される集計の種類等を指示する情報を入力できるマウスやキーボード等を備えている。表示装置２２は、ここでは、ディスプレイであり、前記調剤動作情報、コンピュータ２０にて集計された文字や図形の情報を表示することができるものである。印刷装置２３は、ここでは、プリンタであり、前記調剤動作情報、コンピュータ２０にて集計された文字や図形の情報を印刷することができるものである。
【００３６】
図１及び図２に示す薬剤分包装置１０では、前記調剤動作に関する調剤動作情報を前記ログ記録手段にて記憶装置１３に記録し、該記録された前記調剤動作情報を前記出力手段にて必要に応じて表示装置１５に出力する。また、前記ログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を前記集計手段にて集計し、該集計された集計結果を必要に応じて表示装置１５に出力する。
【００３７】
図３（Ａ）に薬剤分包装置１０においてログ記録された調剤動作情報の一例を示し、図３（Ｂ）に図３（Ａ）に示す調剤動作情報を集計した集計表を示す。
【００３８】
図３（Ａ）に示すように、薬剤分包装置１０には、各日の調剤動作の回数について、同時分包（図中「同時」と記載）と、交互分包（図中「交互」と記載）と、錠剤分包（図中「錠」と記載）と、散薬分包（図中「散」と記載）とに分けられ、それらの合計である処方数が記録されているとともに、標準速度分包の回数及び低速度分包の回数が記録されている。また、図３（Ｂ）には、月の総処方数、１日平均の処方数、処方数を包数で割った平均包数及び総処方数に対する各分包の割合が百分率で表されている。
【００３９】
このように、図１に示す薬剤分包装置１０によると、前記調剤動作情報を前記ログ記録手段にて記録し、該記録された前記調剤動作情報を前記出力手段にて出力するので、過去の調剤情報を知得でき、これにより、適切な種類や性能等の調剤装置の導入をユーザーに提案することができる。
【００４０】
また、前記ログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を前記集計手段にて集計し、該集計された集計結果を表示装置１５に出力するので、本例では、図３（Ｂ）に示すように、種々の集計を行うことができるので、この集計の内容によっては、より幅広い観点から調剤装置の導入をユーザーに提案することができる。例えば、手動操作を含む薬剤分包装置を使用しているユーザーに対して、月の処方数が比較的多いという結果が出た場合、全自動の薬剤分包装置の導入を提案することができる。また、散薬及び錠剤を分包する薬剤分包装置を使用しているユーザーに対して、錠剤だけしか分包していないという結果が出た場合、錠剤のみの分包を行う錠剤分包装置の導入を提案することができる。
【００４１】
図２に示す調剤情報取得システム１００では、図１に示す薬剤分包装置１０にインターネット３０を介して接続されるサポートセンターコンピュータ２０が、薬剤分包装置１０から前記調剤動作情報としてエラーコードを取得する。また、薬剤分包装置１０から前記ログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報も取得する。
【００４２】
サポートセンターコンピュータ２０は、エラーコードを取得するときは、サポートセンターのオペレータにユーザーの薬剤分包装置１０にトラブルが発生したこと表示装置２２に表示したり、警報音を鳴らしたりすることで知らせる。そっして、薬剤分包装置１０にトラブルが発生したことを知ったオペレータは、取得したエラーコードからトラブルの内容を知り、例えば、薬剤分包装置１０のユーザーに連絡して、トラブルの対処方法の指導を行ったり、サービスマンの派遣を行ったりする。
【００４３】
一方、薬剤分包装置１０の前記ログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を取得するときは、必要に応じて図３に示すような調剤動作情報を表示装置２２や印刷装置２３に出力する。また、該取得された調剤動作情報を集計し、該集計された集計結果を必要に応じて表示装置２２や印刷装置２３に出力する。
【００４４】
図４（Ａ）は図３（Ａ）に示す日別の処方数を棒グラフで示したものであり、図４（Ｂ）は図３（Ａ）に示す処方数を曜日別のレーダーチャートで示したものである。また、図５（Ａ）は図３（Ｂ）に示す各分包の割合を立体円グラフで示したものであり、図５（Ｂ）は図３（Ｂ）に示す標準速度分包と低速度分包との割合を立体円グラフで示したものである。なお、この集計は、図１に示す薬剤分包装置１０においても同様に行い、表示装置１５に必要に応じて表示するようにしてもよい。
【００４５】
このように、図２に示す調剤情報取得システム１００によると、薬剤分包装置１０にインターネット３０を介して接続されるサポートセンターコンピュータ２０が、薬剤分包装置１０からエラーコードを取得するので、薬剤分包装置１０のトラブル発生の際に、発生したトラブルの内容をユーザーを介さずにサポートセンターに知らせることでき、これにより、ユーザーの負担を軽減できる。
【００４６】
また、サポートセンターコンピュータ２０は、薬剤分包装置１０の前記ログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を集計し、該集計された集計結果を表示装置２２及び印刷装置２３に出力するので、薬剤分包装置１０と同様、過去の調剤情報を知得でき、これにより、適切な種類や性能等の調剤装置の導入をユーザーに提案することができる。さらに、図４及び図５に示すように、グラフ表示することで、前記調剤動作情報の集計結果において、その動向や傾向が把握し易くなる。
【００４７】
なお、サポートセンターコンピュータ２０は、ハードディスク装置等の記憶装置を備えていて、薬剤分包装置１０の前記ログ記録手段にて記録された前記調剤動作情報を取得したときに、該取得した前記調剤動作情報を保存しておくようにしてもよい。
【００４８】
また、図１に示す薬剤分包装置１０及び図２に示す調剤情報取得システム１００は、処方データを保存管理して調剤業務を支援する調剤支援システム４０に接続されていてもよい。図６に図１に示す薬剤分包装置１０が調剤支援システム４０に接続されている状態を示し、図７に図２に示す調剤情報取得システム１００が調剤支援システム４０に接続されている状態を示す。
【００４９】
この場合、図６及び図７に示すように、薬剤分包装置１０は、調剤支援システム４０から処方データが自動的に入力され得る。従って、調剤支援システム４０に接続される薬剤分包装置１０では、処方データ入力の手間を省くことができる。
【００５０】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によると、過去の調剤情報を知得でき、これにより、適切な種類や性能等の調剤装置の導入をユーザーに提案することができる調剤装置を提供することができる。
【００５１】
また本発明によると、調剤装置のトラブル発生の際に、発生したトラブルの内容をユーザーを介さずにサポートセンターに知らせることでき、これにより、ユーザーの負担を軽減できる調剤情報取得システムを提供することができる。
【００５２】
さらに本発明によると、過去の調剤情報を知得でき、これにより、適切な種類や性能等の調剤装置の導入をユーザーに提案することができる調剤情報取得システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る調剤装置の一例（本例では、薬剤分包装置）の概略構成を示すブロック図である。
【図２】本発明に係る調剤情報取得システムの一例（本例では、薬剤分包装置を備えた調剤情報取得システム）の概略構成を示すブロック図である。
【図３】図（Ａ）は薬剤分包装置においてログ記録された調剤動作情報の一例を示す図であり、図（Ｂ）は図（Ａ）に示す調剤動作情報を集計した集計表を示す図である。
【図４】図（Ａ）は図３（Ａ）に示す日別の処方数を棒グラフで示す図であり、図（Ｂ）は図３（Ａ）に示す処方数を曜日別のレーダーチャートで示す図である。
【図５】図（Ａ）は図３（Ｂ）に示す各分包の割合を立体円グラフで示す図であり、図（Ｂ）は図３（Ｂ）に示す標準速度分包と低速度分包との割合を立体円グラフで示す図である。
【図６】図１に示す薬剤分包装置が調剤支援システムに接続されている状態を示す図である。
【図７】図２に示す調剤情報取得システムが調剤支援システムに接続されている状態を示す図である。
【符号の説明】
１０…薬剤分包装置（調剤装置の一例）  １２…ＣＰＵ（中央処理装置）
１３…記憶装置  １４…表示装置  ２０…サポートセンターコンピュータ
２２…表示装置  ２３…印刷装置  ３０…インターネット（通信手段の一例）
１００…調剤情報取得システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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