(57)【要約】    【課題】  クレジットカード入会申込書のイメージデータを自動的に文字認識するに際し、この文字認識を補完するオペレータによる入力処理時間の短縮とコスト削減を可能とする。    【解決手段】  イメージ認識部２８は多数の記入済みクレジットカード入会申込書２のイメージをスキャナ１６によりコンピュータに取り込む。文字認識部３２は、所定の読み取りフォーマットに従いクレジットカード入会申込書２の文字を認識し当該クレジットカード入会申込書２に対応するデータファイルの所定の欄に認識データを入力する。データ入力部４２は、データファイルの、文字認識にエラーが発生して文字が入力されていない不完全入力欄にキーボードと音声のいずれか一方の入力に基づいて補完データを入力する。  【選択図】  図１
2005056099.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
多数の記入済みクレジットカード入会申込書のイメージをスキャナによりコンピュータに取り込むイメージ認識部と、所定の読み取りフォーマットに従い前記クレジットカード入会申込書の文字を認識し当該クレジットカード入会申込書に対応するデータファイルの所定の欄に認識データを入力する文字認識部と、前記データファイルの、文字認識にエラーが発生して文字が入力されていない不完全入力欄にキーボードと音声のいずれか一方の入力に基づいて補完データを入力するデータエントリー部とを備えたことを特徴とするクレジットカード入会申込書イメージ処理システム。
【請求項２】
前記クレジットカード入会申込書の、記入枠が小さく文字認識に適しない会社名、所属部署等を非文字認識部とし、前記データファイルの前記非文字認識部に対応する所定の欄にキーボードと音声のいずれか一方の入力に基づいてデータを入力することができるようにしたことを特徴とする請求項１に記載のクレジットカード入会申込書イメージ処理システム。
【請求項３】
前記クレジットカード入会申込書の住所の情報は、郵便番号を文字認識した後、住所データベースより住所を引用し、該引用した住所を前記データファイルの対応する欄に入力し、該入力住所の不足分をキーボードと音声のいずれか一方からのデータに基づいて入力するようにしたことを特徴とする請求項１に記載のクレジットカード入会申込書イメージ処理システム。
【請求項４】
前記クレジットカード入会申込書の銀行名の記載情報は、前記データファイルの対応する欄に音声で入力するようにしたことを特徴とする請求項１に記載のクレジットカード入会申込書イメージ処理システム。
【請求項５】
多数の記入済みクレジットカード入会申込書のイメージをスキャナによりコンピュータに取り込むイメージ認識部と、所定の読み取りフォーマットに従い前記クレジットカード入会申込書の文字を認識し当該クレジットカード入会申込書に対応するデータファイルの所定の欄に認識データを入力する文字認識部と、前記データファイルの、文字認識にエラーが発生して文字が入力されていない不完全入力欄にキーボードと音声のいずれか一方の入力に基づいて補完データを入力するデータエントリー部と、入力済みのデータファイルをマスターファイルとする一方、照合用のデータファイルにクレジットカード入会申込書のデータをキーボードと音声のいずれか一方からの入力情報に基づいて入力し、照合用のデータファイルと前記マスターファイルとを照合し、マスターファイルのデータの補正を行うようにしたベリファイ用ＰＣ部とを備えたことを特徴とするクレジットカード入会申込書イメージ処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、クレジットカード入会申込書に記載されている記入情報をコンピュータ処理用のデータに変換するためのイメージ処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、他種類の帳票をスキャナで読み取り、コンピュータで仕分けなどの処理を行うシステムが知られている（例えば特許文献１参照）。また、従来、記入済みクレジットカード入会申込書に記載されている記入情報をコンピュータ処理用のデータに変換する場合、多数のクレジットカード入会申込書をスキャナで読み取り、この読み取ったイメージデータを所定のフォーマットに従い文字認識し、この文字認識データを所定の形式のデータファイルの所定の入力欄に自動的に入力する。文字認識において、不読文字が発生した場合、あるいはデータファイルに予め設定してある非文字認識欄には、オペレータがコンピュータの画面に表示されているクレジットカード入会申込書のイメージデータに基づいて、キーボードを操作してデータを入力している。
【特許文献１】特開２００２−３１８９２４号公報（第１ページ、第１図）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
従来の、クレジットカード入会申込書イメージ処理システムでは、データファイルの非文字認識欄への入力や、不読文字が生じたときの再入力処理に関しては、漢字入力等の専門的な操作能力を備えた専属オペレータが必要とされ、しかも、これら入力処理業務に時間がかかってしまうという問題点があった。
本発明は、上記問題点を解決することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
上記目的を達成するため、本発明は、多数の記入済みクレジットカード入会申込書のイメージをスキャナによりコンピュータに取り込むイメージ認識部と、所定の読み取りフォーマットに従い前記クレジットカード入会申込書の文字を認識し当該クレジットカード入会申込書に対応するデータファイルの所定の欄に認識データを入力する文字認識部と、前記データファイルの、文字認識にエラーが発生して文字が入力されていない不完全入力欄にキーボードと音声のいずれか一方の入力に基づいて補完データを入力するデータエントリー部とを備えたものである。
【０００５】
また本発明は、前記クレジットカード入会申込書の、記入枠が小さく文字認識に適しない会社名、所属部署等を非文字認識部とし、前記データファイルの前記非文字認識部に対応する所定の欄にキーボードと音声のいずれか一方の入力に基づいてデータを入力することができるようにしたものである。
【０００６】
また本発明は、前記クレジットカード入会申込書の住所の情報は、郵便番号を文字認識した後、住所データベースより住所を引用し、該引用した住所を前記データファイルの対応する欄に入力し、該入力住所の不足分をキーボードと音声のいずれか一方からのデータに基づいて入力するようにしたものである。
【０００７】
また本発明は、前記クレジットカード入会申込書の銀行名の記載情報は、前記データファイルの対応する欄に音声で入力するようにしたものである。
また本発明は、多数の記入済みクレジットカード入会申込書のイメージをスキャナによりコンピュータに取り込むイメージ認識部と、所定の読み取りフォーマットに従い前記クレジットカード入会申込書の文字を認識し当該クレジットカード入会申込書に対応するデータファイルの所定の欄に認識データを入力する文字認識部と、前記データファイルの、文字認識にエラーが発生して文字が入力されていない不完全入力欄にキーボードと音声のいずれか一方の入力に基づいて補完データを入力するデータエントリー部と、入力済みのデータファイルをマスターファイルとする一方、照合用のデータファイルにクレジットカード入会申込書のデータをキーボードと音声のいずれか一方からの入力情報に基づいて入力し、照合用のデータファイルと前記マスターファイルとを照合し、マスターファイルのデータの補正を行うようにしたベリファイ用ＰＣ部とを備えたものである。
【発明の効果】
【０００８】
本発明は上述の如く、データのエントリーに音声入力を付加したので、クレジットカード入会申込書の入力処理を迅速且つ容易に行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下に本発明の構成を添付した図面を参照して詳細に説明する。
図２において、２はクレジットカード入会申込書であり、各種の、チェックマーク記入欄４、数字記入欄６、文字記入欄８を備えている。クレジットに入会し、クレジットカードの交付を受けたい申込者は手書きにより、上記各欄に個人情報を記入する。クレジットカード発行会社のオペレータは、記入済みのクレジットカード入会申込書２の各欄の記入情報をイメージ処理システムのハードウエア及びソフトウエアを用いてコンピュータに入力する。
【００１０】
このクレジットカード入会申込書入力処理は、本システムのコンピュータからなる処理部により実行される。処理部にはジョブプログラム１０が格納され、クレジットカード入会申込書２の読み取るべき項目が、デザイナーモジュールによって予め構築されている。このデザイナーモジュールは、ＶＢＡ（Ｖｉｓｕａｌ  Ｂａｓｉｃ  ｆｏｒ  Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ）と結合したデータエントリー・プログラム作成ツールにより作成される。また、処理部は、システム管理モジュール１２によって管理され、こり管理モジュール１２の管理に基づいて処理部は、後述する各処理を時系列的に順次自動的に実行する。
【００１１】
まず、処理部によって、図２に示すスキャニング処理１４が実行される。クレジットカード発行会社により回収された多数の記入済みクレジットカード入会申込書２は、スキャナ１６によりスキャニングされ、一括処理される（バッチ組）。次に、スキャニングしたイメージのコンピュータへの取込処理１８が行われ、該処理１８において、品質チェック処理、フォーム認識処理がそれぞれ行われる。次にイメージ補正処理２０が実行される。図２に示す、本システムのイメージ認識・イメージ補正部２８は、サーバ３０とネットワークを介して該サーバ３０に接続するコンピュータにより構成され、該コンピュータは予め格納されている前記ジョブプログラム及びシステム管理プログラムに基づき、図１に示す上記各処理１４，１８，２０を行う。
【００１２】
上記品質チェック処理では、スキャン時のイメージデータの品質検査が行われるとともに、品質が不合格のイメージデータはスキャナ２０へ自動返送される。上記フォーム認識処理では、クレジットカード入会申込書のフォームを認識するとともに、異種の混在帳票が自動識別される。イメージ補正処理２０では文字認識精度を高めるための前処理を行う。
【００１３】
サーバ３０に接続するコンピュータにより構成される文字認識部３２には、ＯＣＲ（光学式文字読み取り装置）エンジンが格納され、該エンジンによる文字認識処理２２が実行される。この文字認識処理２２により、クレジットカード入会申込書の所定の位置の、数字、マーク、日本語が読み取られ、認識される。文字認識処理２２では、データ精査目的のプログラミング環境が実行され、データベース参照も可能となっている。
【００１４】
次に補完機能としての、キーボード入力処理２５と音声入力処理２６を併用した補正入力を行うデータエントリー処理２４について説明する。
この処理は本システムのネットワークに接続するエントリー・ベリファイ用ＰＣ部４２のコンピュータ４３をオペレータが操作することによって実行される。イメージエントリー用のコンピュータは、まずイメージ取込処理１８におけるフォーム認識処理の結果に基づいて、帳票（クレジットカード入会申込書）を認識し、帳票ごとに設定した読み取りフォーマットに従い、文字を認識し、図３、図４に示すように、画面４４に、帳票のイメージ画像４６と、当該イメージ画像４６に対応するデータファイルのデータエントリー画像４８を表示する。
【００１５】
データエントリー画像４８の各欄５０には、文字認識結果が取り付けられる。記入枠が小さく文字認識に適しない会社名、所属部署等を非文字認識部とし、この欄には、オペレータによるキーボード入力あるいは音声入力により、会社名、所属部署等を取り付ける。エントリー・ベリファイ用ＰＣ部４２のコンピュータ４３には音声入力処理２６に必要なマイクロフォンが装備され、音声入力プログラムが格納されている。文字認識結果に対して、不読数字については、イメージ画像４６の数字を参照して、データエントリー画像４８の対応する欄に、キーボードから又は音声入力で数字を入力する（イメージエントリー入力）。
【００１６】
住所は、郵便番号を文字認識後、ホストコンピュータ５２のデータベースの中の住所マスターより引用して、住所入力欄に、郵便番号に対応する住所を取り付け、住所の細部についてはオペレータが、イメージ画像４４の住所記載欄を参照して、キーボードから又は音声入力により、取り付ける。イメージ画像４４上で、郵便番号と住所が相違する場合は、住所より郵便番号が修正される。銀行名は、ホストコンピュータ５２のデータベースの中の銀行マスターより銀行コードを引用し、これを銀行名入力欄に取り付ける。銀行コードからの音声入力による銀行名取り付けも行うことができる。
【００１７】
クレジットカード入会申込書の選択欄は、レ点マークとして文字認識する。Ｅ−ｍａｉｌアドレスは、オペレータのキーボード操作によるデータエントリー入力又は音声入力により、データエントリー画像４８の、対応する欄に取り付ける。データエントリー処理２４では、作成したデータに誤りがないか検査するベリファイ処理を行う。このベリファイ処理は、コンピュータの画面に表示された照合用データファイルのデータエントリー画像の各欄に、クレジットカード入会申込書のイメージ画像を参照して、オペレータが、キーボード又は音声入力のいずれか１つの方法により、データを入力する。
【００１８】
この照合用のデータファイルの入力データは、自動文字認識及びキーボード又は音声入力を利用した、既に入力済みのマスターデータと照合され、マスターデータファイルに誤りが検出されたときは、補正され、この補正されたマスターデータは、ホストコンピュータ５２の記憶装置に格納される。本システムは、上記処理の他に、データ出力処理２７とカスタムクライアント処理を備え、ＯＤＢＣ（Ｏｐｅｎ  Ｄａｔｅ  Ｂａｓｅ  Ｃｏｎｎｅｃｔｉｖｉｔｙ）経由データベース等へデータをエクスポート（出力）することができ、またユーザー・アプリケーションプログラムを実行することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明のブロック説明図である。
【図２】本発明のブロック説明図である。
【図３】本発明の説明図である。
【図４】本発明の説明図である。
【符号の説明】
【００２０】
２      クレジットカード入会申込書
４      チェックマーク記入欄
６      数字記入欄
８      文字記入欄
１０    ジョブプログラム
１２    システム管理プログラム
１４    スキャニング処理
１８    イメージ取込処理
２０    イメージ補正処理
２２    文字認識処理
２４    データエントリー処理
２５    キーボード入力処理
２６    音声入力処理
２７    データ出力処理
２８    イメージ認識・イメージ補正部
３０    サーバ
３２    文字認識部
４２    エントリー・ベリファイ用ＰＣ部
４４    画面
４６    イメージ画像
４８    データエントリー画像
５０    欄
５２    ホストコンピュータ
【図１】
2005056099.tif 000003
【図２】
2005056099.tif 000004
【図３】
2005056099.tif 000005
【図４】
2005056099.tif 000006