(57)【要約】【課題】障害者や年配者でＡＴＭや自動販売機などにおいてを意思に反して同じボタン等を複数回押してしまい意思どおり入力がでない人たちに対して意思どおりの入力を可能とするシステム提供することである。【解決手段】でＡＴＭや自動販売機に自らの意思に反してボタン等を複数回押してしまい意思どおり入力がでない人たち専用のモードを設け健常者と障害者や年配者に対して異なる入力制御を行い障害者や年配者モードにおいては所定時間内にボタン等を複数回押しても１回と認識するする処理システムとする。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機において障害者年配者モードと健常者モードの入力画面を制御する入力選択手段を有し、前記入力選択手段により障害者年配者モードが選択された際には入力押しボタンの多重押しあるいはタッチパネルの多重接触により入力者の意思と反して間違った入力認識を防ぐ多重認識防止手段を設けてあることを特徴とする障害者年配者入力支援システム
【請求項２】
前記多重認識防止手段は予め定められた所定の時間間隔内に複数回の押しボタンの多重押しあるいはタッチパネルの多重接触を検知しても前記押しボタンの押す回数あるいはタッチパネルの接触回数を１回と判定し入力の認識を１回として処理することを特徴とする特許請求範囲第１項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項３】
前記所定時間は０.０３秒から１０秒であることを特徴とする特許請求範囲第２項記載の障害者年配者入力支援システム。
【請求項４】
前記入力選択手段は障害者あるいは年配者である入力者が自分を障害者あるいは年配者であることを通知する通知手段を有しており前記通知手段により健常者向けモードから障害者あるいは年配者であることを選択することを特徴とする特許請求範囲第１項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項５】
前記通知手段は専用ボタンあるいはタッチパネルに設けられた専用領域であり前記専用ボタンを押すかあるいは前記専用領域に接触することによって通知することを特徴とする特許請求範囲第４項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項６】
前記多重認識防止手段多重認識防止手段はタッチパネルの数値入力部とは異なった場所に入力者が確認を行なう確認領域あるいはタッチパネルと異なる位置に専用の確認ボタンを設け、入力者が入力1桁毎に確認を行なう入力確認手段を有していることを特徴とする特許請求範囲第１項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項７】
前記タッチパネル上の確認領域は数値入力領域より面積が大きいことを特徴とする特許請求範囲第６記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項８】
前記確認手段の処理を行なう前においては新たに前記タッチパネルにより数値入力することによって入力数値は変更可能であることを特徴とする特許請求範囲第６記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項９】
前記多重認識防止手段多重認識防止手段は入力者のタッチパネル上への複数の接触状態を解析し入力者の意思を推測する入力解析推測手段を有することを特徴とする特許請求範囲第１項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項１０】
前記入力解析手段はタッチパネルの各領域部分への接触とそれぞれの領域に接触した接触時間あるいは接触回数とを計測し所定の演算をすることにより入力者の意思を推測することを特徴とする特許請求範囲第９項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項１１】
前記所定の演算は各領域の位置と接触回数を因子として重みづけ演算あるいは各領域の位置と接触時間を因子として重みづけ演算することを特徴とする特許請求範囲第１０項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項１２】
前記入力者のタッチパネル上への複数の接触状態を解析する期間は所定の時間であることを特徴とする特許請求範囲第９項項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項１３】
前記所定の時間は０．０３秒から１０秒であることを特徴とする特許請求範囲第１２項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項１４】
前記入力者のタッチパネル上への複数の接触状態を解析する期間は入力者が設定した期間であることを特徴とする特許請求範囲第９項項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項１５】
前記入力者が設定した期間は該当入力画面が表示された時にスタートし前記タッチパネルの数値入力部とは異なった場所に入力者が入力終了の確認を行なう入力終了領域あるいはタッチパネルと異なる位置に専用の入力終了ボタンを設け、入力者が入力終了意思を示した時に終了することを特徴とする特許請求範囲第１４項項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項１６】
現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機において入力者が障害者または年配者と健常者を判別する判別手段を有し前記判別手段により障害者または年配者と判別した場合に前記現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機の入力モードを障害者年配者向けとすることを特徴とする障害者年配者入力支援システム
【請求項１７】
前記システムは押しボタンまたはタッチパネルから構成される入力手段を有し、前記判別手段は前記入力手段から行われるユーザーの入力を解析し前記入力に対して意味があるかないかを解析することを特徴とする特許請求範囲第１６項記載の入力システム。
【請求項１８】
前記入力解析は一定時間内に同じ押しボタンを何回押すかあるいはタッチパネルの同じ位置を何回接触するかを認識し前記認識結果をもとに前記回数が所定かどうかを解析することを特徴とする特許請求範囲第１７項記載の障害者年配者入力支援システム。
【請求項１９】
前記障害者または年配者向けの入力モードは入力押しボタンの多重押しの認識あるいはタッチパネルの多重接触により入力者の意思と反して間違った入力認識を防ぐ多重認識防止手段を設けてあることを特徴とする特許請求範囲第１６項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項２０】
前記多重認識防止手段は予め定められた所定の時間間隔内に複数回の押しボタンの多重押しあるいはタッチパネルの多重接触を検知しても前記押しボタンの押す回数あるいはタッチパネルの接触回数を１回と判定し入力の認識を１回として処理することを特徴とする特許請求範囲第１９項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項２１】
前記所定時間は０.０３秒から１０秒であることを特徴とする特許請求範囲第２０項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項２２】
前記入力解析は意味のあるボタンを押すかまたはタッチパネルを接触しているかを認識し前記認識結果により意味のない処理かどうかを解析することを特徴とする特許請求範囲第１７項記載の障害者年配者入力支援システム。
【請求項２３】
前記判別手段は障害者あるいは年配者が自分を障害者あるいは年配者であることを通知する通知手段を有しており前記通知手段により健常者向けモードから障害者あるいは年配者であることを判別することを特徴とする特許請求範囲第１６記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項２４】
前記通知手段は専用ボタンあるいはタッチパネルに設けられた専用領域であり前記専用ボタンを押すかあるいは前記専用領域に接触することによって通知することを特徴とする特許請求範囲第２３項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項２５】
前記入力障害者または年配者向けモードはタッチパネル上の文字表示を拡大したことを特徴とする特許請求範囲第項１６記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項２６】
前記多重認識防止手段多重認識防止手段はタッチパネルの数値入力部とは異なった場所に入力者が確認を行なう確認領域あるいはタッチパネルと異なる位置に専用の確認ボタンを設け、入力者が入力1桁毎に確認を行なう入力確認手段を有していることを特徴とする特許請求範囲第１９項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項２７】
前記タッチパネル上の確認領域は数値入力領域より面積が大きいことを特徴とする特許請求範囲第２５記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項２８】
前記確認手段の処理を行なう前においては新たに前記タッチパネルにより数値入力することによって入力数値は変更可能であることを特徴とする特許請求範囲第２６記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項２９】
前記多重認識防止手段多重認識防止手段は入力者のタッチパネル上への複数の接触状態を解析し入力者の意思を推測する入力解析推測手段を有することを特徴とする特許請求範囲第１９項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項３０】
前記入力解析手段はタッチパネルの各領域部分への接触とそれぞれの領域に接触した接触時間あるいは接触回数とを計測し所定の演算をすることにより入力者の意思を推測することを特徴とする特許請求範囲第２９項記載の者年配者入力支援システム
【請求項３１】
前記所定の演算は各領域の位置と接触回数を因子として重みづけ演算あるいは各領域の位置と接触時間を因子として重みづけ演算することを特徴とする特許請求範囲第３０項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項３２】
前記入力者のタッチパネル上への複数の接触状態を解析する期間は所定の時間であることを特徴とする特許請求範囲第２９項項記載の障害者年配者入力支援システム項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項３３】
前記所定の時間は０．０３秒から１０秒であることを特徴とする特許請求範囲第３２項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項３４】
前記入力者のタッチパネル上への複数の接触状態を解析する期間は入力者が設定した期間であることを特徴とする特許請求範囲第２９項項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項３５】
前記入力者が設定した期間は該当入力画面が表示された時にスタートし前記タッチパネルの数値入力部とは異なった場所に入力者が入力終了の確認を行なう入力終了領域あるいはタッチパネルと異なる位置に専用の入力終了ボタンを設け、入力者が入力終了意思を示した時に終了することを特徴とする特許請求範囲第３４項項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項３６】
現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機において入力者が入力事項を入力する際に入力１桁ごとに入力し前記入力した入力事項が正しい場合には前記入力事項を決定する決定手段を有することを特徴とする障害者年配者入力支援システム
【請求項３７】
前記決定手段は押しボタンあるいはタッチパネルからなる入力手段から構成され、入力者が入力事項を正しいと決定し前記押しボタンを押すことあるいはタッチパネルに接触することにより決定入力可能であることを特徴とする特許請求範囲第３６項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項３８】
前記システムにおいては障害者または年配者と健常者を判別する判別手段を有し前記判別手段により障害者または年配者と判別した場合のみ現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機のモードが障害者年配者モードとなり前記入力決定手段が起動されることを特徴とする特許請求範囲第３６項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項３９】
前記判別手段は前記現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機において障害者年配者モードと健常者モードの入力画面を制御する入力選択手段を有し、前記入力選択手段により障害者年配者モードが選択された際に障害者年配者モードになることを特徴とする特許請求範囲第３８項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項４０】
前記入力選択手段は障害者あるいは年配者である入力者が自分を障害者あるいは年配者であることを通知する通知手段を有しており前記通知手段により健常者向けモードから障害者あるいは年配者であることを選択することを特徴とする特許請求範囲第３８項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項４１】
前記通知手段は専用ボタンあるいはタッチパネルに設けられた専用領域であり前記専用ボタンを押すかあるいは前記専用領域に接触することによって通知することを特徴とする特許請求範囲第４０項記載の障害者年配者入力支援システム
【請求項４２】
前記システムは押しボタンまたはタッチパネルからなる入力手段から構成され、前記判別手段は前記入力手段から行われるユーザーの入力を解析し前記入力に対して意味があるかないかを解析することを特徴とする特許請求範囲第３８項記載の入力システム。
【請求項４３】
前記入力解析は一定時間内に同じ押しボタンを何回押すかあるいはタッチパネルの同じ位置を何回接触するかを認識し前記認識結果をもとに前記回数が所定かどうかを解析することを特徴とする特許請求範囲第４２項記載の障害者年配者入力支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機（自動券売機を含む）を障害者やお年寄りユーザーが取り扱う際の入力システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機（自動券売機を含む）においては障害者で入力ボタン等を押したりあるいはタッチパネルにおいて選択入力して機械に入力する際に障害者あるいは年配者に優しい仕組みが設けられておらずに一律に入力の際の同じボタンやタッチパネルを当人の意思に反して複数回押したり接触したりしまうことがある。
【０００３】
人に優しい自動販売機等の提案としては例えば特開２００１−３４４６３９のように大人，子供，および車椅子に乗った身障者 の分け隔てなく購入しやすいように選択ボタン，貨幣投入口，返却レバー等をパネルに設けこのパネルをユーザーに対して昇降可能としたもの等があるが、ユーザーの入力の部分に配慮した前述のような多重押しあるいは多重接触といったユーザーの意思に反して入力してしまうことを防止するといったものは無かったのが現状である。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明は、上記の点に鑑みなされたものであり、前記の問題点を解消して身体障害者や年配者などの現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機への所定の入力の際に２回以上押す意思がないのに複数回のボタンを押してしまったり、あるいはタッチパネルを複数回触れてしまっても意思どおりに入力ができる方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
前述の課題を解決するために本発明者らは鋭意研究の結果以下の手段をとった。すなわち現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機において障害者または年配者モードと健常者モードの入力画面を制御する入力選択手段を設けておき、この入力選択手段により障害者または年配者モードが選択された際には入力押し押しボタンの多重押しあるいはタッチパネルの多重接触により入力者の意思と反して間違った入力認識を防ぐ多重認識防止手段を設けておけばよい。このように選択手段を設けておくことによって障害者で押しボタンやタッチパネルを意思に反して複数回押したり接触したりしても間違いだと判定され障害者または年配者の入力意思を正確に反映することが可能となる。
【０００６】
この多重認識防止手段は予め定められた所定の時間間隔内に複数回の押しボタンの多重押しあるいはタッチパネルの多重接触を検知しても前述の押しボタンの押す回数あるいはタッチパネルの接触回数を１回と判定し入力認識を１回として処理するようにすればよい。そしてこの所定時間は０.０３秒から１０秒であるようにすればよい。
【０００７】
この入力選択手段は障害者あるいは年配者が自分を障害者あるいは年配者であることを通知可能な通知手段を設けておけばよい。この通知手段により健常者向けモードから障害者あるいは年配者であることを選択するようにすればよい。そしてこの通知手段は専用ボタンあるいはタッチパネルに設けられた専用領域であってこの専用ボタンを押すかあるいは専用領域に接触することによって通知するようにすればよい。
【０００８】
前述の多重認識防止手段多重認識防止手段はタッチパネルの数値入力部とは異なった場所に入力者が確認を行なう確認領域あるいはタッチパネルと異なる位置に専用の確認ボタンを設けておき、入力者が入力1桁毎に確認を行なう入力確認手段を設けておけばよい。そして好ましくはこの確認領域がタッチパネル上にある場合の確認領域は数値入力領域より面積が大きくすればよい
【０００９】
この確認手段の処理を行なう前においては新たに前述のタッチパネルにより数値入力することによって入力数値は変更可能であるようにすれば、入力者は間違ったに数値が入力された場合に容易に自分の意志に合致した数値を入力することが可能となる。この多重認識防止手段は入力者のタッチパネル上への複数の接触状態を解析し入力者の意思を推測する入力解析推測手段を設けておけばよい。
【００１０】
この入力解析手段はタッチパネルの各領域部分への接触とそれぞれの領域に接触した接触時間あるいは接触回数とを計測し所定の演算をすればよい。そしてこの所定の演算は各領域の位置と接触回数を因子として重みづけ演算あるいは各領域の位置と接触時間を因子として重みづけ演算するようにすればよい。そしてこの入力者のタッチパネル上への複数の接触状態を解析する期間は所定の時間であればよく、この所定の時間は０．０３秒から１０秒であればよい。あるいはこの入力者のタッチパネル上への複数の接触状態を解析する期間は入力者が設定した期間でもよい。
【００１１】
この入力者が設定した期間は該当入力画面が表示された時にスタートし前述のタッチパネルの数値入力部とは異なった場所に入力者が入力終了の確認を行なう入力終了領域あるいはタッチパネルと異なる位置に専用の入力終了ボタンを設けておき、入力者が入力終了意思を示した時に終了するようにすればよい。
【００１２】
あるいは現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機において障害者または年配者と健常者を判別する判別手段を設けておきこの判別手段により障害者または年配者と判別した場合に前記現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機の入力モードを障害者または年配者向けとすればよい。そしてこのシステムは押しボタンまたはタッチパネルによる入力手段を有し、前述の判別手段は前述の入力手段から行われるユーザーの入力を解析し前述のユーザーの入力に対して意味があるかないかを解析するようにすればよい。
【００１３】
この入力解析は一定時間内に同じボタンの同じ位置、又は同じ位置と判断できる近い場所を何回押すかあるいはタッチパネルの同じ位置を接触するかを認識しこの認識結果をもとに押した回数が所定かどうかを解析すればよい。
【００１４】
この障害者または年配者向けの入力モードは入力押しボタンの多重押しあるいはタッチパネルの多重接触により入力者の意思と反して間違った入力認識を防ぐ多重認識防止手段を設けておけばよい。この多重認識防止手段は予め定められた所定の時間間隔内に複数回の押しボタンの多重押しあるいはタッチパネルの多重接触を検知しても前述の押しボタンの押す回数あるいはタッチパネルの接触回数を１回と判定し入力の認識を１回として処理するようにすればよい。そしてこの所定時間は０.０３秒から１０秒であるよいにすればよい。
【００１５】
あるいは前述の入力解析は意味のあるボタン押下かまたはタッチパネルを接触しているかを認識しこの認識結果により意味のない処理かどうかを解析すればよい。あるいは前述の判別手段は障害者あるいは年配者が自分を障害者あるいは年配者であることを通知する通知手段を設けておきこの通知手段により健常者向けモードから障害者あるいは年配者であることを判別するようにしてもよい。
【００１６】
この通知手段は専用ボタンあるいはタッチパネルに設けられた専用領域でありこの専用ボタンを押すかあるいはこの専用領域に接触することによって通知するようにすればよい。
【００１７】
またこの入力障害者または年配者向けモードが選択された場合はタッチパネル上の文字表示を拡大するようにすれば老眼等の年配者や視力障害者にも使いやすい入力システムを提供することが可能となる。
【００１８】
前述の多重認識防止手段多重認識防止手段はタッチパネルの数値入力部とは異なった場所に入力者が確認を行なう確認領域あるいはタッチパネルと異なる位置に専用の確認ボタンを設け、入力者が入力1桁毎に確認を行なう入力確認手段を設けておけばよい。そして好ましくはこの確認領域がタッチパネル上にある場合の確認領域は数値入力領域より面積が大きくすればよい。
【００１９】
前述の確認手段の処理を行なう前においては新たにこのタッチパネルにより数値入力することによって入力数値は変更可能であるでようにすれば、入力者は間違ったに数値が入力された場合に容易に自分の意志に合致した数値を入力することが可能となる。この多重認識防止手段多重認識防止手段は入力者のタッチパネル上への複数の接触状態を解析し入力者の意思を推測する入力解析推測手段を設けておけばよい。
【００２０】
前述の入力解析手段はタッチパネルの各領域部分への接触とそれぞれの領域に接触した接触時間あるいは接触回数とを計測し所定の演算をすることにより入力者の意思を推測するようにすれよく、この所定の演算は各領域の位置と接触回数を因子として重みづけ演算あるいは各領域の位置と接触時間を因子として重みづけ演算するようにすればよい。
【００２１】
前述の入力者のタッチパネル上への複数の接触状態を解析する期間は所定の時間であるようにすればよく、この所定の時間は０．０３秒から１０秒であるようにすればよいことを特徴とする特許請求範囲第３２項記載の障害者年配者入力支援システム
【００２２】
あるいは前述の入力者のタッチパネル上への複数の接触状態を解析する期間は入力者が設定した期間であるようにすればよく、前述の入力者が設定した期間は該当入力画面が表示された時にスタートし前記タッチパネルの数値入力部とは異なった場所に入力者が入力終了の確認を行なう入力終了領域あるいはタッチパネルと異なる位置に専用の入力終了ボタンを設け、入力者が入力終了意思を示した時に終了するようにすればよい。
【００２３】
現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機において入力者が入力事項を入力する際に入力１桁ごとに入力しこの入力した入力事項が正しい場合には入力事項を決定する決定手段を、設けておけばよい。そしてこの決定手段は押しボタンあるいはタッチパネルからなる入力手段から構成され、入力者が入力事項を正しいと決定しこの押しボタンを押すことあるいはタッチパネルに接触することにより決定入力可能であるようにすればよい。
【００２４】
このシステムにおいては障害者または年配者と健常者を判別する判別手段を有し前記判別手段により障害者または年配者と判別した場合のみ現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機のモードが障害者年配者モードに変更されこの入力決定手段が起動されるようにしておけばよい。そしてこの判別手段は前述の現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機において障害者年配者モードと健常者モードの入力画面を制御する入力選択手段を有し、前記入力選択手段により障害者年配者モードが選択された際に障害者年配者モードになるようにすればよい。
【００２５】
この入力選択手段は障害者あるいは年配者である入力者が自分を障害者あるいは年配者であることを通知する通知手段を有しておりこの通知手段により健常者向けモードから障害者あるいは年配者であることを選択するようにすればよい。そしてこの通知手段は専用ボタンあるいはタッチパネルに設けられた専用領域であり前記専用ボタンを押すかあるいは前記専用領域に接触することによって通知するようにすればよい
【００２６】
このシステムは押しボタンまたはタッチパネルからなる入力手段から構成され、前記判別手段は前述の入力手段から行われるユーザーの入力を解析しこの入力に対して意味があるかないかを解析すればよい。そしてこの入力解析は一定時間内に同じ押しボタンを何回押すかあるいはタッチパネルの同じ位置を何回接触するかを認識し前記認識結果をもとに前記回数が所定かどうかを解析すればよい。
【発明の効果】
【００２７】
以上述べたよう本発明によれば、現金自動預け払い機（ＡＴＭ）あるいは自動販売機を障害者、あるいは年配者が使う際にユーザーにあった多重押し設定間隔時間を選ぶことが可能となるので間違って複数回ボタンを押したり、タッチパネルに触れてしまい意思に反して入力してしまうといった誤操作を防ぐことが可能となるシステムを提供することができ、身障者や年配者にやさしいシステムを供給することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２８】
以下に実施例を示す。
【実施例１】
【００２９】
以下さらに図に基づいてさらに詳しく説明していく。図１は（Ａ）はＡＴＭのタッチパネル方式入力の場合の初期画面であり、１１がタッチパネル画面、１２がタッチパネルの「人に優しいモード選択」（障害者や年配者でタッチパネルに意思に反して複数回接触してしまう人向け）領域１３、１４、１５、１６はそれぞれのサービス選択領域である。図１の（Ｂ）は（Ａ）のタッチパネルの１２の領域を接触して「人に優しいモード選択」を選択した場合の画面であり、１７は「通常モードに戻る」（健常者モード）選択領域でありこの部分に接触することによって（Ａ）の通常画面に戻ることが可能となる。領域１３−２、１４−２、１５−２、１６−２はそれぞれのサービス選択領域であって「人に優しいモード」であり、画面の文字及び選択領域が（Ｂ）に示す通常画面より大きくなっている。
図２は人に優しいモードの時に「お引きだし」を選択したときの画面であり、暗証番号の入力を促している。２１はタッチパネルで２２はテンキー領域、２３は表示領域であって２２のテンキー領域への接触によって暗証番号を入力する。図３は１つの暗証番号入力時のタッチパネルへの入力者の意思に反した多重接触を防ぐために所定時間を２秒とした場合の例を模式的に示したものであり、多重接触を検知してもタッチパネルの接触回数をこの２秒に間１回と判定し入力認識を１回として処理している、すなわち３１のタッチした時をスタートとしてその後２秒間の間の入力３２、３３、３４を接触とカウントせず３１の接触のみをカウントし認識している。
【００３０】
図４は人に優しいモードの時に「お引きだし」を選択し暗証番号が合致していて「お引きだし金額」を入力する画面である。４１はタッチパネルであり、４２はテンキー領域、４３は金額表示部である。図５は先ほどの暗証入力と同様に１つの数字入力の時にタッチパネルへの入力者の意思に反した多重接触を防ぐために所定時間を２秒とした場合の例を模式的に示したものであり、多重接触を検知してもタッチパネルの接触回数をこの２秒に間１回と判定し入力認識を１回として処理している、すなわち５１にタッチした時をスタートとしてその後２秒間の間の入力５２、５３、５４、５５を接触とカウントせず５１の接触のみをカウントし認識している。図７はこの場合のフローを示しているがユーザーの入力開始で「人に優しいモード選択」の場合には通常入力モードではなく多重接触を検知してもタッチパネルの接触回数をこの２秒に間１回と判定し入力認識を１回として処理するモードとしさらに画面の文字を拡大文字としている。
【実施例２】
【００３１】
次の例はタッチパネルではなく押しボタン方式の場合の例を示すが、図７はその様子を示す。７１は操作パネルであり、７２の押しボタンは７３により「人に優しいモード」を液晶によって説明を表示しており、７５は各ボタンの説明部であり液晶で表示していてそれぞれの状態によって変更される。７４はテンキーの押しボタンであり、７６は「サービスを選択して下さい」が表示されている液晶の説明画面であり、７７は入力を表示する液晶画面である。
【００３２】
ここで図7の７３の説明のある「人に優しいモード」である７２のボタンを押すと図８の画面に遷移する。８１は操作パネルであり、８２は押しボタン８３は「人に優しいモード」を選択してあるので元の健常者モードに戻る「通常モード」に戻る説明を液晶によって表示しており、８５は各ボタンの説明部であり液晶で表示していてそれぞれの状態によって変更される。８４はテンキーの押しボタンであり、８６は「人に優しいモードです  サービスを選択して下さい」が表示されている液晶の説明画面であり、８７は入力を表示する液晶画面である。
【００３３】
この図８の画面で「お引きだし」を選択すると図９の暗証番号の入力画面に遷移する。９１は操作パネルであり、９２は押しボタン９３は「人に優しいモード」を選択してあるので元の健常者モードに戻る「通常モード」にもどる説明を液晶によって表示しており、９５は各ボタンの説明部であり液晶で表示している。９４はテンキーの押しボタンであり、９６は「暗証番号を入力して下さい」が表示されている液晶の説明画面であり、９７は入力を表示する液晶画面である。
【００３４】
図１０は１つの暗証番号入力時の押しボタン（図９の９４）への入力者の意思に反した多重押しを防ぐために所定時間を２秒とした場合の例を模式的に示したものであり、多重押しを検知してもタッチパネルの接触回数をこの２秒間１回と判定し入力認識を１回として処理している、すなわち１０１の押した時をスタートとしてその後２秒間の間の入力１０２、１０３、１０４を押しとカウントせず１０１の押しのみをカウントし認識している。
【００３５】
図１１は人に優しいモードの時に「お引きだし」を選択し暗証番号が合致していて「お引きだし金額」を入力する画面である。１１１は操作パネルであり、１１２は押しボタン１１３は「人に優しいモード」を選択してあるので元の健常者モードに戻る「通常モード」にもどる説明を液晶によって表示しており、１１５は各ボタンの説明部であり液晶で表示している。１１４はテンキーの押しボタンであり、１１６は「金額を入力して下さい」が表示されている液晶の説明画面であり、１１７は入力を表示する液晶画面である。ここでの先ほどの暗証番号の入力と同様の処理を行えばよい。図１２はこの場合のフローを示しているがユーザーの入力開始で「人に優しいモード選択」の場合には通常入力モードではなく多重押しを検知しても押しボタンの押す回数をこの２秒に間１回と判定し入力認識を１回として処理している。
【００３６】
本実施例では人に優しいもモードには入力画面から選択で行っているがこれに限られるものではなく例えば年配者とか障害者などが同じタッチパネルの領域や同じ押しボタンを複数回押してしまうこともある。こういった場合には予め一定時間内に同じタッチパネルの領域あるいは同じボタンを複数回押してしまった場合には入力画面制御を自動的に「人に優しいモード」に切り替わるようにしておけばよい。または入力の意味解析を行って意味のないものであるかどうかを判定して意味がない場合に入力画面制御を自動的に「人に優しいモード」に切り替わるようにしておけばよい。また本実施例ではＡＴＭの例を示したがもちろんこれに限られるものではない。
【実施例３】
【００３７】
次に障害者等が自分の意志に反して震えによって間違った入力ししまうことを防ぐ他の方法を説明する。図１３は実施例1と同様にタッチパネルによる初期画面であり、ここで１３１がタッチパネル画面、１３２がタッチパネルの「人に優しいモード選択」（障害者や年配者でタッチパネルに意思に反して複数回接触してしまう人向け）領域１３３、１３４、１３５、１３６はそれぞれのサービス選択領域である。ここで１３２の人に優しいモード選択し、１３６のお引きだしを選択すると図１４の画面が表示される。ここでは実施例１と異なって1桁入力毎にタッチパネル上の確認領域に接触することにより入力が可能となる。ここでは数値５をタッチパネルの５の領域を触れることにより入力すし５と入力され５という数字の1桁のみが表示されユーザーが自分の意志の数値であれば確認領域を接触されることによって正式に1桁入力され図１５に示すように入力されたことを示す「＊」が表示される。この1桁ごとの暗証入力を繰り返し所定の桁数（通常は４桁）の暗証入力を行なう。
【００３８】
図１６にはその時の暗証１桁入力の時のフローを示したが、まずユーザーが入力しその結果図１４の様に５と表示される。そしてその入力結果がユーザーの意思と同様に正しければユーザーが確認領域に触れ確認入力を行なうが、ユーザーの意思に反して入力した場合にはもう一度該当の領域にユーザーが触れることによって変更（再入力）が可能となる。そしてユーザーが確認入力を行なうことにより「＊」が表示され確定処理が行なわれる。
【００３９】
次に引き出し金額の入力について説明するがその時の画面を図１７に示した。この場合は暗証番号入力の時のように確定されたものに対して表示が「＊」ではなく数字が表示されていく。そのフローは図１８に示したが暗証番号入力の時と同様にその入力結果がユーザーの意思と同様に正しければユーザーが確認領域に触れ確認入力を行なうが、ユーザーの意思に反して入力した場合にはもう一度該当の領域にユーザーが触れることによって変更（再入力）が可能となる。
【００４０】
そして確認入力を行なうことにより該当数字の確定処理が行なわれる。この1桁ごとの入力を繰り返し所定の金額の入力を行なえばよい。
【実施例４】
【００４１】
次に入力予測の方法についての場合の例を示す。図１９は実施例1と同様にタッチパネルによる初期画面であり、ここで１９１がタッチパネル画面、１９２がタッチパネルの「人に優しいモード選択」（障害者や年配者でタッチパネルに意思に反して複数回接触してしまう人向け）領域１９３、１９４、１９５、１９６はそれぞれのサービス選択領域である。ここで１９２の人に優しいモード選択し、１９６のお引きだしを選択すると図２０の画面が表示される。
【００４２】
ここでは実施例３と同様に金額を１桁づつ入力していくが、入力時間は５秒であり、この時間内にユーザーが接触入力したデータからユーザーの意思を予測する方法である。図２１はそれぞれの数値入力の領域とそれぞれ領域に対するユーザーの接触回数を示したもので数値１に対してはＮ１回、数値２に対してはＮ２回、数値３対してはＮ３回、数値４に対してはＮ４回、数値５に対してはＮ５回、数値６に対してはＮ６回、数値７に対してはＮ７回、数値８に対してはＮ８回、数値９に対してはＮ９回、数値０に対してはＮ０回、記号＊に対してはＮ＊回、記号＃に対してはＮ＃回の接触を示している。
【００４３】
図２２は数値５をユーザーが入力しようとした場合のそれぞれのキーに対する演算のしかたを模式的に表したものである。点線部（数値５の領域）はユーザーの意思で接触を狙った場所であるので重みは１としている。縦線部（数値２、４、６、８の領域）はユーザー-の意思とは少し外れているので重みを０．２とした。同様に横線部（数値１、３、７、９の領域）はかなり外れているので重みを０．１とした。
【００４４】
図２３はユーザーが５秒の間にそれぞれの領域に何回接触したかを示している。数値１の領域は０回、数値２の領域は２回、数値３の領域は１回、数値４の領域は２回、数値５の領域は７回、数値６の領域は３回、数値７の領域は２回、数値８の領域は１回、数値９の領域は０回、数値０の領域は０回、記号＊の領域は０回、記号＃の領域は０回それぞれ接触している。
【００４５】
図２４は各数値（記号含む）のユーザーの意思からの確率を計算する数式と図２２の場合のそれぞれの数値のユーザーの意思確率を計算したものであり、数値５が最大（８．９）となっているのでここではユーザーの意思が数値５と予測した。図２５にその時のフローをしましたが、５秒間にユーザーが接触した領域からユーザーの意思を予測している。
【００４６】
次に入力を時間ではなくユーザーが自分の意思で終了する場合について述べるが図２６は金額入力の画面でありユーザーが終了領域を接触するまで接触データを蓄積する。そしてさらに図２７の画面に示したようにその数値が５でユーザーの意思と同じであれば確認領域を接触すればよい。その様子のフローを図２８に示した。このときの演算は前述の方法すなわち各領域の接触回数と重み付けから演算すればよい。
【００４７】
本実施例ではユーザーの入力予測はそれぞれの領域の接触回数と重み付けから演算したがこれに限られるものではない。例えばそれぞれの領域の接触時間から演算してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】実施例１のＡＴＭのタッチパネルの入力画面
【図２】暗証番号入力画面
【図３】暗証番号入力の際のタッチパネルへの接触の模式図
【図４】金額入力画面
【図５】金額入力の際のタッチパネルへの接触の模式図
【図６】実施例１のフロー
【図７】実施例２のＡＴＭの押しボタンの操作パネル
【図８】「人に優しいモード」選択した際の押しボタンの操作パネル
【図９】暗証番号入力の場合の押しボタンの操作パネル
【図１０】暗証番号入力の際の押しボタンを押す場合の模式図
【図１１】金額入力の場合の押しボタンの操作パネル
【図１２】実施例２のフロー
【図１３】実施例３のＡＴＭのタッチパネルの入力画面
【図１４】暗証番号の入力画面
【図１５】暗証番号の確認処理後の画面
【図１６】実施例３の暗証番号入力のフロー
【図１７】実施例３の引き出し金額入力画面
【図１８】実施例３の引き出し金額入力のフロー
【図１９】実施例４のＡＴＭのタッチパネルの入力画面
【図２０】実施例４の引き出し金額入力画面（時間で終了タイプ）
【図２１】実施例４のタッチパネル数値入力部の接触回数
【図２２】実施例４の数値入力の予測の重み付け
【図２３】実施例４の各領域への接触回数
【図２４】実施例４のそれぞれの領域の確率の演算方法
【図２５】実施例４の引き出し金額の入力フロー（時間で終了タイプ）
【図２６】実施例４の引き出し金額入力画面（終了領域タイプ）
【図２７】実施例４の引き出し金額入力確認画面
【図２８】実施例４の引き出し金額の入力フロー（終了領域タイプ）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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