(57)【要約】【課題】精算部の故障時、カード利用がある場合はすぐにシステムを停止せず、利用客の対応を行うことができる【解決手段】精算券を発行する精算部の故障時、カード利用がある場合はすぐにシステムを停止せず、カードに代替記録を行うことで、利用客は自動改札機を利用し出場することができるようにしたものである。【選択図】      図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
区間情報あるいは金銭的価値を有する乗車媒体に基づいて精算を行い、精算券を発行する自動精算機において、
上記精算券の発行異常を判断する判断手段と、
上記判断手段により上記精算券の発行異常が判断された際に、上記乗車媒体に精算内容を記録する記録手段と、
を具備したことを特徴とする自動精算機。
【請求項２】
区間情報あるいは金銭的価値を有する乗車媒体としての磁気カードに基づいて精算を行い、精算内容が磁気エンコード記録された精算券を発行する自動精算機において、
上記精算券の発行異常を判断する判断手段と、
上記判断手段により上記精算券の発行異常が判断された際に、上記磁気カードに精算内容を磁気エンコード記録するとともに印刷記録する処理手段と、
を具備したことを特徴とする自動精算機。
【請求項３】
区間情報あるいは金銭的価値を有する乗車媒体としての無線ＩＣカードに基づいて精算を行い、精算内容が磁気エンコード記録された精算券を発行する自動精算機において、
上記精算券の発行異常を判断する判断手段と、
上記判断手段により上記精算券の発行異常が判断された際に、上記無線ＩＣカードに精算内容を記録する記録手段と、
を具備したことを特徴とする自動精算機。
【請求項４】
交通機関の駅に設置され、精算処理を行う自動券売機において、
精算を行う回数カードあるいは金額カードを受け入れる受入手段と、
この受入手段により受け入れた回数カードの区間情報あるいは金額カードの乗車情報、残額を読取る読取手段と、
この読取手段により読取った回数カードの区間情報あるいは金額カードの乗車情報、残額と、設置駅までの精算金額を演算する演算手段と、
この演算手段による精算金額を現金により精算する精算手段と、
この精算手段による精算処理の後、上記精算情報を記録し精算券を発行する発行手段と、
この発行時に、上記受入手段により受け入れた回数カードあるいは金額カードを返却する第１の返却手段と、
上記発行手段により精算券が発行されない異常状態となった際に、上記受入手段により受け入れた回数カードあるいは金額カードに精算情報を記録して返却する第２の返却手段と、
を具備したことを特徴とする自動精算機。
【請求項５】
区間情報あるいは金銭的価値を有する乗車媒体に基づいて精算を行い、精算券を発行する自動精算機と、この自動精算機からの精算券によりこの券の所持者の自動改札機の改札外への通過を許可する自動精算システムにおいて、
上記自動精算機が、
上記精算券の発行異常を判断する判断手段と、
上記判断手段により上記精算券の発行異常が判断された際に、上記乗車媒体に精算内容を記録する記録手段とを有し、
上記自動改札機が、
上記自動精算機により発行された精算券に記録された精算内容、あるいは上記乗車媒体に記録された精算内容に基づいて、改札外への通行を許可する許可手段を有する
ことを特徴とする自動精算システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、回数カードあるいは金額カード等による乗り越し精算を行う自動精算機と自動精算システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、自動精算機において回数カードあるいは金額カード（ＳＦカード残額不足の場合）等の乗車媒体による乗り越し精算を行う際、精算券（エドモンソン券）が発行されるようになっている。（特許文献１参照）。
【０００３】
従来の自動精算機では、精算券の発行時に精算券発券ユニットが故障したときにはシステム全体が停止していた。
【０００４】
このように、精算券発券ユニットが故障した時にはシステム全体が停止してしまうため、係員が復旧の処置をするまで、利用客が待たされてしまうと言う問題があった。
【特許文献１】特開平７−２００８９３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
この発明は、上記事情に鑑みてなされたもので、精算券の発行ユニットの故障により精算券が発行されない際に、乗車媒体への精算内容の代替記録を行うことにより、利用客を待たせてしまうのを回避することができる自動精算機と自動精算システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明の自動精算機は、区間情報あるいは金銭的価値を有する乗車媒体に基づいて精算を行い、精算券を発行するものにおいて、上記精算券の発行異常を判断する判断手段と、上記判断手段により上記精算券の発行異常が判断された際に、上記乗車媒体に精算内容を記録する記録手段とを有する。
【０００７】
この発明の自動精算機は、区間情報あるいは金銭的価値を有する乗車媒体としての磁気カードに基づいて精算を行い、精算内容が磁気エンコード記録された精算券を発行するものにおいて、上記精算券の発行異常を判断する判断手段と、上記判断手段により上記精算券の発行異常が判断された際に、上記磁気カードに精算内容を磁気エンコード記録するとともに印刷記録する処理手段とを有する。
【０００８】
この発明の自動精算機は、区間情報あるいは金銭的価値を有する乗車媒体としての無線ＩＣカードに基づいて精算を行い、精算内容が磁気エンコード記録された精算券を発行するものにおいて、上記精算券の発行異常を判断する判断手段と、上記判断手段により上記精算券の発行異常が判断された際に、上記無線ＩＣカードに精算内容を記録する記録手段とを有する。
【０００９】
この発明の自動精算機は、交通機関の駅に設置され、精算処理を行うものにおいて、精算を行う回数カードあるいは金額カードを受け入れる受入手段と、この受入手段により受け入れた回数カードの区間情報あるいは金額カードの乗車情報、残額を読取る読取手段と、この読取手段により読取った回数カードの区間情報あるいは金額カードの乗車情報、残額と、設置駅までの精算金額を演算する演算手段と、この演算手段による精算金額を現金により精算する精算手段と、この精算手段による精算処理の後、上記精算情報を記録し精算券を発行する発行手段と、この発行時に、上記受入手段により受け入れた回数カードあるいは金額カードを返却する第１の返却手段と、上記発行手段により精算券が発行されない異常状態となった際に、上記受入手段により受け入れた回数カードあるいは金額カードに精算情報を記録して返却する第２の返却手段とを有する。
【００１０】
この発明の自動精算システムは、区間情報あるいは金銭的価値を有する乗車媒体に基づいて精算を行い、精算券を発行する自動精算機と、この自動精算機からの精算券によりこの券の所持者の自動改札機の改札外への通過を許可するものにおいて、上記自動精算機が、上記精算券の発行異常を判断する判断手段と、上記判断手段により上記精算券の発行異常が判断された際に、上記乗車媒体に精算内容を記録する記録手段とを有し、上記自動改札機が、上記自動精算機により発行された精算券に記録された精算内容、あるいは上記乗車媒体に記録された精算内容に基づいて、改札外への通行を許可する許可手段とを有する。
【発明の効果】
【００１１】
以上詳述したように、この発明によれば、精算券の発行ユニットの故障により精算券が発行されない際に、乗車媒体への精算内容の代替記録を行うことにより、利用客を待たせてしまうのを回避することができる自動精算機と自動精算システムを提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、この発明の実施の形態について図面を参照して説明する。  
図１、図２は、この発明の実施の形態に係る駅務システムの概略構成を示すものである。  
すなわち、駅務システムは、種々の駅務機器を有する複数の駅１、…とホストコンピュータ１０等からなり、上記各駅１、…とホストコンピュータ１０は基幹ＬＡＮ等によりオンライン接続されている。
【００１３】
上記各駅１、…は、設置されている駅全体を制御し他の駅１、…とホストコンピュータ１０と上記基幹ＬＡＮ等によりオンライン接続されているデータ受信装置としての駅制御装置２と、この駅制御装置２に回線７を介して直接接続される複数台の自動精算機３、…と、複数台の自動券売機４、…と、複数台の自動改札機５、…と、複数台の自動定期券発売機６、…等から構成されている。
【００１４】
上記自動精算機３、…は、乗車券、ＳＦカード、回数カード、定期券等の磁気カードと、無線ＩＣカードとに対する精算を行い、自動改札機５を通過できる精算券を発行するものであり、この精算機全体を制御する制御部１１とデータ記憶用のメモリ１２と精算の指示を行う操作部１３と精算処理を行い精算券を発行する精算部１４と回線７を介して駅制御装置２と接続される通信制御部１５と現金処理部１６と磁気カード処理部（磁気カード処理ユニット）１７と無線ＩＣカード処理部（無線ＩＣカード処理ユニット）１８等から構成されている。操作部１３は、タッチパネル内蔵の液晶表示部（ＬＣＤ）によって構成される表示部１３ａを有している。
【００１５】
上記自動券売機４、…は、券売機用の運賃データに基づいて、乗車券等を発行するものであり、この券売機全体を制御する制御部２１とデータ記憶用のメモリ２２と発券の指示を行う操作部２３と発券処理を行い乗車券を発行する発券部２４と回線７を介して駅制御装置２と接続される通信制御部２５と現金処理部２６とカード処理部２７等から構成されている。操作部２３は、タッチパネル内蔵の液晶表示部（ＬＣＤ）によって構成される表示部２３ａを有している。
【００１６】
上記自動改札機５、…は、乗車券、ＳＦカード、回数カード、定期券等の磁気カードと、無線ＩＣカードとに対する入場業務や出場業務の改札処理を行うものであり、この改札機全体を制御する制御部３１とデータ記憶用のメモリ３２と改札処理を行う改札部３３と回線７を介して駅制御装置２と接続される通信制御部３４等から構成されている。
【００１７】
上記自動定期券発売機６、…は、新規定期券、継続定期券の発行を行うものであり、この自動定期券発売機全体を制御する制御部４１とデータ記憶用のメモリ４２と発行の指示を行う操作部４３と発行処理を行う発行部４４と回線７を介して駅制御装置２と接続される通信制御部４５等から構成されている。操作部４３は、タッチパネル内蔵の液晶表示部（ＬＣＤ）によって構成される表示部４３ａを有している。
【００１８】
上記駅制御装置２は、全体を制御する制御部５１とデータ記憶用のメモリ５２と回線７を介して自動精算機３、…、自動券売機４、…と、自動改札機５、…と、自動定期券発売機６、…と接続される通信制御部５３と基幹ＬＡＮを介してホストコンピュータ１０と接続される通信制御部５４等から構成されている。
【００１９】
ホストコンピュータ１０には、顧客管理データベース１０ａが接続され、種々の顧客データが登録されるようになっている。
【００２０】
次に、上記自動精算機３について詳細に説明する。  
図３は、この発明の自動精算機３の外観斜視図を示す図である。  
この自動精算機３は、駅等に設置され、乗車券、定期券、プリペイドカード等の金銭的価値を有するカードとしての金額カード、利用区間と回数が指定されている回数カードのデータが磁気記録されている乗車媒体（磁気カード）と、無線によりデータのやり取りを行う無線ＩＣカードとに基づいて精算処理を行うものである。
【００２１】
上記自動精算機３の前面には、固定の案内を表示する固定案内表示部６１と上部、下部の２つの接客部６２、６３が設けられている。この接客部６２、６３が上記操作部１３に対応している。  
上部の接客部６２には、図４に示すように、種々の案内を表示したりするタッチパネル内蔵のカラー液晶表示部（ＬＣＤ）によって構成される表示部（接客パネル、液晶タッチパネル）（表示入力手段）６４、係員を呼び出す呼び出しボタン６５、無線ＩＣカード処理部１８に対応する無線パット６６が設けられている。
【００２２】
下部の接客部６３には、図５に示すように、プリペイドカード（ＳＦカード、ストアードフェアカード、前払いカード）、回数カード、定期券が挿入されるとともに挿入されたプリペイドカード、回数カード、定期券が排出されるカード挿入／排出口６７、発行される新規のきっぷ等の乗車券が発行される乗車券発行口６８、使用可能な紙幣を表示する使用可能紙幣表示部６９、紙幣を挿入する紙幣挿入口７０、紙幣が排出される紙幣排出口７１、硬貨が投入される硬貨投入口７２、及びテンキー部７３が設けられている。また、上記テンキー部７３の裏側には、釣銭放出口（図示しない）が有り、この釣銭放出口からの釣銭は受け皿（図示しない）に放出されるようになっている。
【００２３】
次に、この実施形態の精算処理について、図６、図７のフローチャートを参照しつつ説明する。
【００２４】
まず、制御部１１は、精算機が稼動中であり（ＳＴ１００肯定）、精算部１４が正常な場合（ＳＴ１０１肯定）、表示部１３ａにより発券された精算券の利用案内表示（ＳＴ１２０）を行う。
【００２５】
さらに、制御部１１は、精算部１４が正常でなく（ＳＴ１０１否定）、磁気カード処理部１７によりＳＦカードあるいは回数カードの利用が有る場合は（ＳＴ１０２肯定）、一度処理の完了したカードを磁気カード処理部１７の挿入口から内部へ再び取り込むため、磁気カード処理部１７の動作状態をチェックする（ＳＴ１０３）。
【００２６】
これにより、制御部１１は、磁気カード処理部１７が正常でない場合（ＳＴ１０３否定）、表示部１３ａによる精算中止案内表示とブザーによる警報鳴動（ＳＴ１４０）を行う。制御部１１は、磁気カード処理部１７が正常な場合（ＳＴ１０３肯定）、磁気カード処理部１７により磁気カードを内部へ再取り込み動作する（ＳＴ１０４）。
【００２７】
次に、制御部１１は、磁気カード処理部１７により再度取り込んだ磁気カードに対し精算券に代わる出場可能な情報のエンコード記録（出場コードの記録）（ＳＴｌ０５）を行う。この代替のエンコード記録は従来の残額データが記録されているエリアに影響無いエリアに記録する。この磁気カードは返却されたとき次回の自動改札機利用で入場処理が問題無く利用可能である。
【００２８】
また、制御部１１は、磁気カード処理部１７が正常でない場合（ＳＴ１０６否定）、表示部１３ａにより精算中止案内表示とブザーによる警報鳴動（ＳＴ１４０）を行う。
【００２９】
また、制御部１１は、磁気カード処理部１７が正常で（ＳＴ１０６肯定）、カードの代替エンコード記録が正常でない場合（ＳＴｌ０７否定）、磁気カード処理部１７により磁気カードを挿入口へ返却する（ＳＴ１３０）。このカード返却後、制御部１１は、表示部１３ａによりカード返却案内表示（ＳＴ１３１）を行う。さらに、その後制御部１１は、表示部１３ａによる精算中止案内表示とブザーによる警報鳴動（ＳＴ１４０）を行う。
【００３０】
また、制御部１１は、磁気カード処理部１７が正常で（ＳＴ１０６肯定）、カードの代替エンコード記録が正常な場合（ＳＴ１０７肯定）、磁気カード処理部１７により磁気カードに代替エンコード記録済みの印刷記録（ＳＴ１０８）を行う。
【００３１】
この後、制御部１１は、代替エンコード記録と代替印字記録が終了した際に、磁気カード処理部１７により磁気カードを挿入口へ返却する（ＳＴ１０９）。
【００３２】
このカードを返却後、制御部１１は、表示部１３ａによりカードに代替記録が行われた案内表示を行う（ＳＴｌｌ０）。
【００３３】
この代替記録の案内表示後、制御部１１は、表示部１３ａによる精算部１４が異常のための精算中止案内表示とブザーによる警報鳴動（ＳＴ１４０）を行う。
【００３４】
また、制御部１１は、精算部１４が正常でなく（ＳＴ１０１否定）、磁気カード処理部１７に磁気カード利用が無く（ＳＴ１０２否定）、無線ＩＣカードと無線ＩＣカード処理部１８とが無線により繋がっていない場合（ＳＴ１５１否定）、表示部１３ａによる精算中止案内表示とブザーによる警報鳴動（ＳＴ１４０）を行う。
【００３５】
また、制御部１１は、精算部１４が正常でなく（ＳＴ１０１否定）、磁気カード処理部１７に磁気カード利用が無く（ＳＴ１０２否定）、無線ＩＣカードと無線ＩＣカード処理部１８とが無線により繋がっている場合（ＳＴ１５１肯定）、無線ＩＣカード処理部１８により無線ＩＣカードに対し精算券に代わる出場可能な情報の記録（ＳＴｌ５２）を行う。この代替の記録は従来の残額データが記録されているエリアに影響無いエリアに記録する。この無線ＩＣカードは次回の自動改札機利用で入場処理が問題無く利用可能である。
【００３６】
また、制御部１１は、無線ＩＣカード処理部１８が正常でない場合（ＳＴ１５３否定）、表示部１３ａにより精算中止案内表示とブザーによる警報鳴動（ＳＴ１４０）を行う。
【００３７】
また、制御部１１は、無線ＩＣカード処理部１８が正常で（ＳＴ１５３肯定）、無線ＩＣカードの代替記録が正常でない場合（ＳＴｌ５３否定）、無線ＩＣカード処理部１８による無線ＩＣカードとの通信を切断し、表示部１３ａによる精算中止案内表示とブザーによる警報鳴動（ＳＴ１４０）を行う。
【００３８】
５  また、制御部１１は、無線ＩＣカード処理部１８が正常で（ＳＴ１５３肯定）、無線ＩＣカードの代替記録が正常な場合（ＳＴ１５４肯定）、無線ＩＣカード処理部１８による無線ＩＣカードとの通信を切断する（ＳＴ１５６）。
【００３９】
この切断後、制御部１１は、表示部１３ａにより無線ＩＣカードに代替記録が行われた案内表示を行う（ＳＴｌ５７）。
【００４０】
この代替記録の案内表示後、制御部１１は、表示部１３ａによる精算部１４が異常のための精算中止案内表示とブザーによる警報鳴動（ＳＴ１４０）を行う。
【００４１】
これにより、代替記録が為された磁気カードあるいは無線ＩＣカードを受け取った利用客は自動改札機５を介して出場する。この際、自動改札機５の制御部３４は改札部３３により読取られた磁気カードあるいは無線ＩＣカードの精算内容に基づいて、利用客の通過を許可する。
【００４２】
すなわち、自動改札機５の挿入口から上記磁気カードが挿入された際、制御部３１は改札部３３内の読取部（図示しない）により精算内容に基づく代替処理情報の有無を判断し、代替処理情報の無しを判断した際、通常の改札処理に移行し、代替処理情報の有りを判断した際、出場コードの有無により、通路の通過を許可するか否かを判断する。
【００４３】
また、無線ＩＣカードと自動改札機５のリーダライタ（図示しない）とが通信可能状態となった際に、制御部３１は精算内容に基づく代替処理情報の有無を判断し、代替処理情報の無しを判断した際、通常の改札処理に移行し、代替処理情報の有りを判断した際、出場コードの有無により、通路の通過を許可するか否かを判断する。
【００４４】
この際、制御部３１は無線ＩＣカードのカード番号により駅制御装置２へ精算の確認を行うようにしても良い。
【００４５】
この場合、自動精算機３において無線ＩＣカードの代替記録が行われた際、この内容がカード番号とともに駅制御装置２へ送信され、図示しないデータベースに登録されるようになっている。これにより、自動改札機５からの問合せに対して、一致するカード番号に対する代替記録の有無をデータベースの記録内容に基づいて返送するようにしても良い。
【００４６】
上記したように、精算部の故障時、カード利用がある場合はすぐにシステムを停止せず、利用客の対応を行う。利用客への対応後、システムを停止する。
【００４７】
また、代替処理により利用客が精算券が発券されなくても待たされることがなくなる。
【００４８】
さらに、カードに代替記録を行うことで利用客は自動改札機を利用し出場することができる。
【００４９】
また、精算部１４の状態とカード投入状態により代替処理を行う。
【００５０】
さらに、一度挿入口まで返却しかけたカードを再度取りこみカードに代替エンコード記録と印字処理を行う。
【００５１】
また、再取り込みしたカードに代替エンコード記録、返却を行い、その後システムを停止する。
【図面の簡単な説明】
【００５２】
【図１】この発明の実施形態の駅務システムの概略構成を示す図。
【図２】駅務システムの概略構成を示すブロック図。
【図３】自動券売機の外観斜視図。
【図４】自動券売機の上部の接客部を示す図。
【図５】自動券売機の下部の接客部を示す図。
【図６】自動精算機による精算処理を説明するためのフローチャート。
【図７】自動精算機による精算処理を説明するためのフローチャート。
【符号の説明】
【００５３】
１…駅、２…駅制御装置、３…自動精算機、４…自動券売機、５…自動改札機、６…自動定期券発売機、７…回線、１０…ホストコンピータ、１０ａ…顧客管理データベース、１１…制御部、１２…メモリ、１３…操作部、１３ａ…液晶表示部、１４…精算部、１６…現金処理部、１７…カード処理部、１８…無線ＩＣカード処理部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
2005115459.tif 000006
【図５】
2005115459.tif 000007
【図６】
2005115459.tif 000008
【図７】
2005115459.tif 000009