(57)【要約】【課題】この発明は、顧客のニーズに合わせた商品開発をすることができ、目的にあった商品群を顧客が容易に購入することにある。【解決手段】この発明は、顧客がＥＣサイトの商品ページにアクセスして商品群を購入する際に、購入する商品群の発注情報及び購入目的情報を入力させ、この商品群の発注情報及び購入目的情報を関連付けてデータベースに蓄積し、このデータベースに蓄積された商品群の発注情報及び購入目的情報から特定の目的に合致する商品群を前記商品ページに表示させるパッケージ商品として設定することを特徴とする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客がＥＣサイトの商品ページにアクセスして商品群を購入する際に、購入する商品群の発注情報及び購入目的情報を入力させ、この商品群の発注情報及び購入目的情報を関連付けてデータベースに蓄積し、このデータベースに蓄積された商品群の発注情報及び購入目的情報から特定の目的に合致する商品群を前記商品ページに表示させるパッケージ商品として設定することを特徴とするパッケージ商品の開発方法。
【請求項２】
顧客がＥＣサイトの商品ページにアクセスして商品群を購入する際に、購入する商品群の発注情報及び購入目的情報の入力に供される手段と、入力された商品群の発注情報及び購入目的情報を関連付けてデータベースに蓄積する手段と、前記データベースに蓄積された商品群の発注情報及び購入目的情報から特定の目的に合致する商品群を前記商品ページに表示させるパッケージ商品として設定する手段とを備えたことを特徴とするパッケージ商品の開発システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明はパッケージ商品の開発方法及び開発システムに係り、特に、顧客のニーズに合わせたパッケージ商品を開発することができ、目的にあった商品群を顧客が容易に購入することできるパッケージ商品の開発方法及び開発システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の市場においては、商品を開発して供給する企業を中心に形成されていたが、近時は顧客の要望を取り入れた商品を開発して供給するようになり、顧客を中心とする市場が形成されつつある。したがって、商品を販売する店舗にとっては、顧客が望む商品の情報を収集し、商品を展示することが重要となっている。
【０００３】
また、近時は、インターネットの普及によって、ＥＣサイト（電子商取引サイト）の商品ページにアクセスして、現実の店舗に赴くことなく商品を購入する等の取引を行うことができるようになっている。
【０００４】
従来の顧客の情報を収集するシステムとしては、付加情報を記録した記録媒体を製品に添付しておき、製品の購入者が、購入者に関する情報をデータとして入力し、電気通信回線を介して、予め定められた所に前記データを送信しない限り、前記記録媒体に記録された付加情報を提供しないようにするものがある。
【特許文献１】特開２００１−３０６７８０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、顧客が商品を購入するときには、ある目的をもって商品群を購入する場合がある。例えば、顧客は、キャンプに行くことを目的としてバーナーや調理器具等のキャンプ用品を購入する場合や、クリスマスパーティを目的としてツリーや飾り等のクリスマス用品を購入する場合がある。したがって、顧客がある目的のために買い物をするときには、その目的にあった商品群（複数の商品）を買うことになる。
【０００６】
これに対して、店舗においては、顧客が購入した個々の商品の発注情報からどの商品が販売されたかという販売情報を収集することはできるが、顧客がどのような目的をもって複数の商品を組み合わせて購入したかという購入目的情報を収集することができない問題があった。
【０００７】
このため、店舗は、顧客が購入しようとする個々の商品の発注情報から売上げの多い商品を開発することができるが、顧客がある目的をもって購入しようとする商品群についての購入目的情報の欠如から、顧客のニーズに合わせた顧客主導型のパッケージ商品を開発することができず、ある目的で買い物をしようとする顧客に目的にあった商品群を容易に薦めることができないため、販売の機会を失う不都合がある。
【０００８】
また、顧客は、目的に沿った商品群を自分で見つけ出して購入しなければならず、目的にあった商品群を容易に購入することできない不都合がある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
この発明は、顧客がＥＣサイトの商品ページにアクセスして商品群を購入する際に、購入する商品群の発注情報及び購入目的情報を入力させ、この商品群の発注情報及び購入目的情報を関連付けてデータベースに蓄積し、このデータベースに蓄積された商品群の発注情報及び購入目的情報から特定の目的に合致する商品群を前記商品ページに表示させるパッケージ商品として設定することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
この発明は、顧客がＥＣサイトの商品ページにアクセスして商品群を購入する際に、購入する商品群の発注情報及び購入目的情報を入力させ、この商品群の発注情報及び購入目的情報を関連付けてデータベースに蓄積し、このデータベースに蓄積された商品群の発注情報及び購入目的情報から特定の目的に合致する商品群を商品ページに表示させるパッケージ商品として設定することにより、顧客のニーズに合わせたパッケージ商品を開発することができ、店舗は顧客に対して目的にあった最適な組み合わせの商品群を販売することができ、顧客はその目的にあった最適な組み合わせの商品群を容易に購入することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
この発明は、商品群の購入情報及び目的情報を関連付けてデータベースに蓄積し、このデータベースに蓄積された商品群の発注情報及び購入目的情報から特定の目的に合致する商品群をパッケージ商品として設定することにより、顧客に対して目的にあった最適な組み合わせの商品群を販売することができ、顧客はその目的にあった最適な組み合わせの商品群を容易に購入することができるものである。
以下図面に基づいて、この発明の実施例を説明する。
【実施例】
【００１２】
図１〜図２は、この発明の実施例を示すものである。図２において、２は顧客主導型のパッケージ商品の開発システムである。開発システム２は、インターネット等の通信回線４と、この通信回線４に接続されて顧客のＥＣサイトへのアクセス等に利用される端末６と、前記通信回線４に接続されて企業のＥＣサイトの運営に供されるＥＣサーバ８とを備えている。
【００１３】
前記端末６は、少なくとも入力部１０と表示部１２とを有し、ＥＣサーバ８により運営されるＥＣサイトにアクセスすることが可能となっている。端末６の入力部１０は、顧客がＥＣサイトの商品ページにアクセスして商品や商品群を購入する際に、購入する商品の発注情報の入力や商品群の発注情報及び購入目的情報の入力に供される手段を構成する。
【００１４】
前記ＥＣサーバ８は、システム全体をプログラムに沿って制御する制御部１４と、端末６とのデータの入出力を処理する入出力部１６と、ＥＣサイトを提供するＥＣサイト部１８と、ＥＣサイトにおける商品の発注や支払い・配送等の取引を処理する取引処理部２０と、ＥＣサイトにおける商品や顧客の情報等からなるデータベースを記憶する記憶部２２と、データベースの情報からパッケージ商品を設定する設定部２４とを有している。
【００１５】
ＥＣサーバ８の制御部１４と記憶部２２と設定部２４とは、顧客がＥＣサイトの商品ページにアクセスして商品群を購入する際に、顧客により入力された商品群の発注情報及び購入目的情報を関連付けてデータベースに蓄積する手段と、データベースに蓄積された商品群の発注情報及び購入目的情報から特定の目的に合致する商品群を商品ページに表示させるパッケージ商品として設定する手段とを構成する。
【００１６】
次に作用を説く明する。
【００１７】
パッケージ商品の開発システム２は、図１に示す如く、顧客が端末６からＥＣサーバ８によって運営されるＥＣサイトにアクセスしてプログラムがスタートすると（１０２）、顧客の購入目的が単独の商品であるか、ある目的にあった商品群であるかを選択させる（１０４）。
【００１８】
顧客が単独の商品の購入を選択した場合（１０４：単独）は、顧客に商品ページの商品を閲覧させて（１０６）、顧客がある商品ページに表示されている商品を選択すると（１０８）、選択した商品を購入するか否かの確認を要求する（１１０）。
【００１９】
顧客が選択した商品を購入する場合（１１０：ＹＥＳ）は、顧客がどの商品を発注したかという発注情報の入力を要求し（１１２）、商品の発注情報が入力されたか否かを判断する（１１４）。
【００２０】
端末６から商品の発注情報が入力された場合（１１４：ＹＥＳ）は、商品の発注情報が通信回線４を介してＥＣサーバ８の入出力部１６に入力される（１１６）。
【００２１】
ＥＣサーバ８は、取引処理部２０によって発注情報から発注された商品の料金の支払いや配送等の取引を処理し、制御部１４によって商品の発注情報を記憶部２２のデータベースに蓄積し（１１８）、顧客がさらに別の商品を購入するか否かを確認する（１２０）。
【００２２】
顧客が別の商品を購入する場合（１２０：ＹＥＳ）は、判断（１０４）に戻る。顧客が別の商品を購入しない場合（１２０：ＮＯ）は、プログラムを終了する（１２２）。
【００２３】
一方、前記判断（１０４）において、顧客がある目的にあった商品群の購入を選択した場合（１０４：商品群）は、任意に組み合わせた商品群の購入であるか、目的に合致する予め組み合わせた商品群（パッケージ商品）の購入であるかを選択させる（１２４）。
【００２４】
顧客が任意に組み合わせた商品群の購入を選択した場合（１２４：任意）は、顧客に商品ページを閲覧させて（１２６）、顧客が商品ページに表示されている商品から任意に組み合わせた商品群を選択すると（１２８）、選択した商品群を購入するか否かの確認を要求する（１３０）。
【００２５】
顧客が選択した商品群を購入する場合（１３０：ＹＥＳ）は、顧客がどのような商品群を発注したかという発注情報に合わせて、顧客がどのような目的・シチュエーションで商品群を購入したかという購入目的情報の入力を要求し（１３２）、商品群の発注情報及び購入目的情報が入力されたか否かを判断する（１３４）。
【００２６】
端末６から商品群の発注情報及び購入目的情報が入力された場合（１３４：ＹＥＳ）は、商品群の発注情報及び購入目的情報が通信回線４を介してＥＣサーバ８の入出力部１６に入力される（１３６）。
【００２７】
ＥＣサーバ８は、取引処理部２０によって発注情報から発注された商品の料金の支払いや配送等の取引を処理し、制御部１４によって商品群の発注情報及び購入目的情報を関連付けて記憶部２２のデータベースに蓄積し（１３８）、顧客がさらに別の商品を購入するか否かを確認する（１２０）。
【００２８】
顧客が別の商品を購入する場合（１２０：ＹＥＳ）は、判断（１０４）に戻る。顧客が別の商品を購入しない場合（１２０：ＮＯ）は、プログラムを終了する（１２２）。
【００２９】
前記データベースに蓄積された商品群の発注情報及び購入目的情報は、設定部２４によって分析され、特定の目的に合致する商品群のパッケージ商品として設定され、商品ページに表示される。
【００３０】
また、顧客が目的に合致する予め組み合わせた商品群（パッケージ商品）の購入を選択した場合（１２４：商品群）は、顧客に商品ページにおいて予め組み合わせた商品群とこの商品群に対応する目的のリストとを閲覧させて（１４０）、顧客が表示されている目的のリストから対応する商品群の目的を選択すると（１４２）、選択した目的に対応する商品群を購入するか否かの確認を要求する（１４４）。
【００３１】
顧客が選択した目的に対応する商品群を購入する場合（１４４：ＹＥＳ）は、顧客がどの商品群を発注したかという発注情報の入力を要求し（１４６）、商品群の発注情報が入力されたか否かを判断する（１４８）。
【００３２】
端末６から商品の発注情報が入力された場合（１４８：ＹＥＳ）は、商品の発注情報が通信回線４を介してＥＣサーバ８の入出力部１６に入力される（１５０）。
【００３３】
ＥＣサーバ８は、取引処理部２０によって発注情報から発注された商品の料金の支払いや配送等の取引を処理し、制御部１４によって商品の発注情報を記憶部２２のデータベースに蓄積し（１５２）、顧客がさらに別の商品を購入するか否かを確認する（１２０）。
【００３４】
顧客が別の商品を購入する場合（１２０：ＹＥＳ）は、判断（１０４）に戻る。顧客が別の商品を購入しない場合（１２０：ＮＯ）は、プログラムを終了する（１２２）。
【００３５】
このように、このパッケージ商品の開発システム２は、顧客がＥＣサイトの商品ページにアクセスして商品群を購入する際に、購入する商品群の発注情報及び購入目的情報を入力させ、この商品群の発注情報及び購入目的情報を関連付けてデータベースに蓄積し、このデータベースに蓄積された商品群の発注情報及び購入目的情報から特定の目的に合致する商品群を商品ページに表示させるパッケージ商品として設定する。
【００３６】
これにより、このパッケージ商品の開発システム２は、ＥＣサイトの商品ページに顧客がアクセスして商品を購入する際に、購入する商品群の目的・シチュエーションを顧客に入力させることにより、その顧客が目的・シチュエーションにあわせて購入した商品群を、目的とその目的にあった商品群とに関連づけてデータベースに蓄積することができる。
【００３７】
企業は、目的に関連付けされた商品群を、パッケージ商品としてＥＣサイトの商品ページに表示することができ、ある目的で商品群を購入しようとする顧客に、その目的にあったパッケージ商品を容易に見つけて奨めることができる。
【００３８】
これにより、このパッケージ商品の開発システム２は、顧客のニーズに合わせたパッケージ商品を開発することができ、店舗は顧客に対して目的にあった最適な組み合わせの商品群を販売することができ、顧客はその目的にあった最適な組み合わせの商品群を容易に購入することができる。
【００３９】
なお、この発明は、上述実施例に限定されることなく、種々応用改変が可能である。例えば、異なる商品ページ間に跨る商品群であっても、ある目的にあったパッケージ商品として購買できるようにし、あるいは、商品群の中の１つあるいは２つを他の商品と変更して購入できるようにすることにより、顧客の購入の選択肢を広げることができ、商品の販売先を拡張することができる。
【産業上の利用可能性】
【００４０】
この発明は、データベースに蓄積された商品群の発注情報及び購入目的情報から特定の目的に合致する商品群をパッケージ商品として設定することにより、顧客に対して目的にあった最適な組み合わせの商品群を販売することができ、顧客はその目的にあった最適な組み合わせの商品群を容易に購入することができるものであり、ＥＣサイトの情報収集に利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４１】
【図１】この発明の実施例を示すパッケージ商品の開発システムのフローチャートである。
【図２】開発システムの構成図である。
【符号の説明】
【００４２】
２  開発システム
４  通信回線
６  端末
８  ＥＣサーバ
１０  入力部
１２  表示部
１４  制御部
１６  入出力部
１８  ＥＣサイト部
２０  取引処理部
２２  記憶部
２４  設定部
【図１】
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【図２】
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