(57)【要約】【課題】最新の昇降機の稼動情報データを基づいて昇降機稼動状況の報告書を、顧客の前で作成しえる昇降機稼動状況の報告書作成システムの提供。【解決手段】上記課題は、遠隔監視端末装置１と、データ収集蓄積装置２と、携帯端末装置３とを含む構成の昇降機稼動状況の報告書作成システムにおいて、携帯端末装置３を、遠隔監視端末装置１から稼動情報データを取得する第１の処理部１０と、データ収集蓄積装置２から顧客情報データを取得する第２の処理部１１と、第１の処理部１３で取得した稼動情報データ及び第２の処理部１１で取得した顧客情報データを記憶する携帯端末用記憶部１２と、携帯端末用記憶部１２から取り出した稼動情報データ及び顧客情報データに基づく報告書の印刷を印刷装置１３に指令する第３の処理部１４とから構成することで、解決できる。【選択図】図１
2005272065.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
昇降機の稼動情報データが記憶されている遠隔監視端末装置と、この遠隔監視端末装置から稼動情報データを取得・蓄積し、かつ、顧客情報データが記憶されているデータ収集蓄積装置と、このデータ収集蓄積装置から取得した稼動情報データ及び顧客情報データを印刷する携帯端末装置とを備えた昇降機稼動状況の報告書作成システムにおいて、
前記携帯端末装置を、前記遠隔監視端末装置から稼動情報データを取得する第１の処理部と、前記データ収集蓄積装置から顧客情報データを取得する第２の処理部と、前記第１の処理部で取得した稼動情報データ及び前記第２の処理部で取得した顧客情報データを記憶する携帯端末用記憶部と、この携帯端末用記憶部から取り出した稼動情報データ及び顧客情報データに基づく報告書の印刷を印刷装置に指令する第３の処理部とから、少なくとも構成したことを特徴とする昇降機稼動状況の報告書作成システム。
【請求項２】
前記遠隔監視端末装置は、前記昇降機から第１の通信回線を用いてその昇降機の稼動情報データを取得して、その稼動情報データを記憶しておく機能を有し、しかも、前記データ収集蓄積装置は、保守営業を任務とする営業事務所に設置され、かつ、前記遠隔監視端末装置から第２の通信回線を用いてその遠隔監視端末装置から稼動情報データを取得して、その稼動情報データを記憶しておく機能を有していることを特徴とする請求項１記載の昇降機稼動状況の報告書作成システム。
【請求項３】
前記携帯端末装置は、前記遠隔監視端末装置から稼動情報データを、無線通信回線を用いて直接取得すると共に、前記データ収集蓄積装置から顧客情報データを、無線通信回線を用いて直接取得するようにしたことを特徴とする請求項１若しくは２記載の昇降機稼動状況の報告書作成システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、昇降機稼動状況の報告書作成システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の昇降機稼動状況の報告書作成システムとしては、昇降機の制御装置から送信されてくるところの昇降機の稼動情報に関するデータ（以下、稼動情報データと称する。）及び昇降機の所有者である顧客に関するデータ（以下、顧客情報データと称する。）を格納する情報センターと、管轄地域の昇降機の保守点検を担当する営業事務所となるサービス拠点（以下、営業事務所と称する。）を含み、情報センターから取り寄せた稼動情報データ及び顧客情報データに基づき、昇降機稼動状況報告書を、営業事務所に作成し、かつ、印刷するようにしたものが知られていた（特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２０００−１９８６３５号公報（段落番号００１６〜段落番号００１９、図２）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
上述した従来の昇降機稼動状況の報告書作成システムでは、営業事務所において、情報センターから取り寄せた稼動情報データ及び顧客情報データに基づき、昇降機稼動状況の報告書を定期的に作成するようにしていた。そして、営業事務所から保守員が、定期的に顧客を訪問して、その昇降機稼動状況の報告書を顧客に提出するようにしていたので、次のような問題があった。
【０００４】
（１）昇降機の故障等の理由で、昇降機稼動状況の報告書を持参せずに、昇降機の設置現場に保守員に出動した際に、突然、顧客から昇降機稼動状況の報告書に提出を求められた場合には、その求めに応じることできない。
【０００５】
（２）営業事務所にて作成した昇降機稼動状況の報告書を印刷して、その報告書を保守員等が顧客に提出しているので、保守員等が顧客を訪問するまでの間の昇降機の稼動情報データを考慮した昇降機稼動状況の報告書を作成することができない。そのために、例えば、保守員が昇降機の設置現場に移動している最中に、昇降機の故障等が発生した場合には、その昇降機の故障等を盛り込んだ昇降機稼動状況を顧客に報告することができない。特に、地方の営業事務所においては、営業事務所と昇降機の設置現場との間を保守員が往復移動するのに、車で約半日かかるようなところがあり、そのようなところでは、保守員が移動している最中に昇降機の故障等が発生してしまう機会が多くなる可能性が大きいので、最新の昇降機の稼動情報データに基づく昇降機稼動状況の報告書の作成が強く求められている。
【０００６】
本発明は、上述した問題点に鑑みてなされたもので、その目的は、顧客に求められたならば、その顧客の前で、最新の昇降機の稼動情報データを基づいて昇降機稼動状況の報告書を作成することを可能にする昇降機稼動状況の報告書作成システムを提供するにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的は、昇降機の稼動情報データが記憶されている遠隔監視端末装置と、この遠隔監視端末装置から稼動情報データを取得・蓄積し、かつ、顧客情報データが記憶されているデータ収集蓄積装置と、このデータ収集蓄積装置から取得した稼動情報データ及び顧客情報データを印刷する携帯端末装置とを備えた昇降機稼動状況の報告書作成システムにおいて、前記携帯端末装置を、前記遠隔監視端末装置から稼動情報データを取得する第１の処理部と、前記データ収集蓄積装置から顧客情報データを取得する第２の処理部と、前記第１の処理部で取得した稼動情報データ及び前記第２の処理部で取得した顧客情報データを記憶する携帯端末用記憶部と、この携帯端末用記憶部から取り出した稼動情報データ及び顧客情報データに基づく報告書の印刷を印刷装置に指令する第３の処理部とから構成することにより、達成できる。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、いつでも、顧客の前で、最新の昇降機の稼動情報データに基づき昇降機稼動状況の報告書を即座に作成することを可能にする昇降機稼動状況の報告書作成システムを提供できた。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、本発明に係る昇降機稼動状況の報告書作成システムの一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本発明の一実施形態を示す昇降機稼動状況の報告書作成システムの機能ブロック図である。図２は本発明の一実施形態に係わる昇降機稼動状況の報告書作成の手順を示すフローチャートである。
【００１０】
図１に示す昇降機稼動状況の報告書作成システムは、遠隔監視端末装置１と、データ収集蓄積装置２と、携帯端末装置３を、少なくとも含む構成になっている。遠隔監視端末装置１は、図１に示すように、遠隔監視端末用通信処理部４と、遠隔監視端末用記憶部５と、遠隔監視端末用処理部６とを、少なくとも備えている。データ収集蓄積装置２は、図１に示すように、データ収集蓄積装置用通信処理部７と、データ収集蓄積装置用記憶部８と、データ収集蓄積装置用処理部９とを、少なくとも備えている。データ収集蓄積装置用記憶部８には、管轄するすべての顧客の顧客情報データが予め記憶されている
【００１１】
携帯端末装置３は、図１に示すように、遠隔監視端末装置１から稼動情報データを取得する第１の処理部１０と、データ収集蓄積装置２から顧客情報データを取得する第２の処理部１１と、第１の処理部１０で取得した稼動情報データ及び第２の処理部１１で取得した顧客情報データを記憶する携帯端末用記憶部１２と、この携帯端末用記憶部１２から取り出した稼動情報データ及び顧客情報データに基づく報告書の印刷を印刷装置１３に指令する第３の処理部１４とを、少なくとも備えている。
【００１２】
遠隔監視端末装置１は、遠隔監視センター１５に設置され、かつ、昇降機１６から第１の通信回線１７を用いてその昇降機１６の稼動情報データを、常時若しくは定期的に取得して、その稼動情報データを遠隔監視端末用記憶部５に記憶させる機能を有している。
【００１３】
データ収集蓄積装置２は、昇降機１６の保守営業を任務とする営業事務所１８に設置され、かつ、遠隔監視端末装置１から第２の通信回線１９を用いてその遠隔監視端末装置１から稼動情報データを、管轄するすべての昇降機につき、常時若しくは定期的に取得して、その稼動情報データをデータ収集蓄積装置用記憶部８に記憶させる機能を有している。遠隔監視端末装置１の遠隔監視端末用通信処理部４とデータ収集蓄積装置２のデータ収集蓄積装置用通信処理部７との間では、通信回線１９により、稼動情報データを含む各種の信号が送受信される。通信回線１９は、公衆電話回線、無線通信回線若しくはインターネット等からなっている。
【００１４】
携帯端末装置３は、保守員が携帯するのに便利なノートパソコンなどからなり、遠隔監視端末装置１から稼動情報データを、無線通信回線２０を用いて直接取得すると共に、データ収集蓄積装置２から顧客情報データを、接続手段２１を用いて取得して、その稼動情報データ及び顧客情報データを携帯端末用記憶部１２に記憶させる機能を有している。携帯端末装置３の第１の処理部１０と遠隔監視端末装置１の遠隔監視端末用処理部６との間では、無線通信回線２０により、遠隔監視端末用記憶部５に記憶された稼動情報データを含む各種の信号が送受信される。携帯端末装置３の第２の処理部１１とデータ収集蓄積装置２のデータ収集蓄積装置用処理部９との間は、着脱自在の接続手段２１により接続されており、データ収集蓄積装置２のデータ収集蓄積装置用記憶部８に記憶された顧客情報データが携帯端末装置３の第２の処理部１１に取り込めるようにしてある。
【００１５】
携帯端末装置３の第３の処理部１４は、携帯端末用記憶部１２に記憶された稼動情報データ及び顧客情報データに基づく報告書を作成して、その報告書の内容データを印刷装置１３に送信すると共に、その報告書の印刷指令を印刷装置１３に送信する機能を有している。印刷装置１３は、第３の処理部１４からの印刷指令を受信すると、携帯端末用記憶部１２に記憶された稼動情報データ及び顧客情報データに基づく昇降機稼動状況の報告書が印刷されるようにしてある。印刷装置１３は、携帯端末装置３と別体にしてもよいし、携帯端末装置３に内蔵させるようにしてもよい。
【００１６】
次に、上記構成の昇降機稼動状況の報告書作成システムの一手順を、図２に基づいて、詳説する。
【００１７】
まず、始めに、図２のステップＳ１に示すように、保守員は、営業事務所１８において、携帯端末装置３の第２の処理部１１をデータ収集蓄積装置２のデータ収集蓄積装置用処理部９に、接続手段２１により接続することで、データ収集蓄積装置２のデータ収集蓄積装置用記憶部８に記憶されているところの営業事務所１８が管轄するすべての顧客情報データを取り込み、その顧客情報データを携帯端末用記憶部１２に記憶させる。その後、保守員は、携帯端末装置３及び印刷装置１３を携帯して、営業事務所１８が管轄する昇降機設置現場への移動を開始する。
【００１８】
次いで、保守員が予定の昇降機設置現場に移動している最中において、図２のステップＳ２に示すように、故障連絡が保守員の携帯電話になければ、そのまま予定の昇降機設置現場に移動して、図２のステップＳ３に進む。
【００１９】
図２のステップＳ３では、予定の昇降機設置現場に到着後、保守員が携帯した携帯端末装置３を用いて、遠隔監視端末装置１の遠隔監視端末用記憶部５に記憶されている最新の稼動情報データを取得して、その最新の稼動情報データを携帯端末用記憶部１２に記憶させた後、図２のステップＳ４に進む。
【００２０】
図２のステップＳ４では、携帯端末装置３の第３の処理部１４により、携帯端末用記憶部１２から最新の稼動情報データと該当する顧客情報データに基づく昇降機稼動状況の報告書を作成し、その報告書を印刷装置１３で印刷する。印刷装置１３で印刷された昇降機稼動状況の報告書は、図２のステップＳ５に示すように、昇降機の設置現場の顧客に提出する。
【００２１】
図２のステップＳ２において、保守員が予定の昇降機設置現場に移動している最中に、故障連絡が保守員の携帯電話があつた場合には、故障連絡のあった昇降機設置現場に保守員が移動する。その故障連絡のあった昇降機設置現場に保守員が到着したならば、保守員が携帯した携帯端末装置３を用いて、遠隔監視端末装置１の遠隔監視端末用記憶部５に記憶されているところの故障連絡のあった昇降機に関する最新の稼動情報データを取得して、その最新の稼動情報データを携帯端末用記憶部１２に記憶させた後、図２のステップＳ４に進む。
【００２２】
その後、図２のステップＳ４では、携帯端末装置３における第３の処理部１４により、携帯端末用記憶部１２から故障連絡のあった昇降機に関する最新の稼動情報データと該当する顧客情報データに基づく昇降機稼動状況の報告書を作成し、その報告書を印刷装置１３で印刷する。印刷装置１３で印刷された昇降機稼動状況の報告書は、図２のステップＳ５に示すように、故障連絡のあった昇降機設置現場の顧客に提出する。
【００２３】
以上のように、上記実施形態の昇降機稼動状況の報告書作成システムによれば、保守員が予定の昇降機設置現場に移動している最中に故障連絡があり、急遽、故障連絡のあった昇降機設置現場に保守員に駆けつけても、その故障連絡のあった昇降機設置現場で、最新の稼動情報データに基づいた昇降機稼動状況の報告書を、印刷して、故障連絡のあった昇降機設置現場の顧客に提出することができる。また、定期報告時以外の時に、顧客を訪問した際に、予定していなかった昇降機稼動状況の報告書の提出を、突然、要求された場合にも、その場で、最新の稼動情報データに基づいた昇降機稼動状況の報告書を印刷して顧客に提出することができる。
【００２４】
上記実施形態では、営業事務所１８にて、携帯端末装置３の第２の処理部１１とデータ収集蓄積装置２のデータ収集蓄積装置用処理部９との間を着脱自在の接続手段２１で接続することにより、データ収集蓄積装置２から顧客情報データを携帯端末装置３に取り込むようにしているが、これに限定されない。データ収集蓄積装置から顧客情報データを、無線通信回線を用いて、携帯端末装置３に取り込むようにしてもよく、このようにすれば、営業事務所１８に出向かなくとも、昇降機稼動状況の報告書を作成することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】本発明の一実施形態を示す昇降機稼動状況の報告書作成システムの機能ブロック図である。
【図２】本発明の一実施形態に係わる昇降機稼動状況の報告書作成の手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００２６】
１    遠隔監視端末装置
２    データ収集蓄積装置
３    携帯端末装置
４    遠隔監視端末用通信処理部
５    遠隔監視端末用記憶部
６    遠隔監視端末用処理部
７    データ収集蓄積装置用通信処理部
８    データ収集蓄積装置用記憶部
９    データ収集蓄積装置用処理部
１０  第１の処理部
１１  第２の処理部
１２  携帯端末用記憶部
１３  印刷装置
１４  第３の処理部
１５  遠隔監視センター
１６  昇降機
１７  第１の通信回線
１８  営業事務所
１９  第２の通信回線
２０  無線通信回線
２１  接続手段
【図１】
2005272065.tif 000003
【図２】
2005272065.tif 000004