(57)【要約】【課題】介護サービスに必要な機材や人材の介護サービス事業者間での貸し借りを促進させて、機材や人材の有効活用を図る。【解決手段】機材／人材データベース１１に格納された機材／人材情報と、サービス提供データベース１２に格納されたサービス予約情報とに基づいて、機材／人材過不足検出部１３が、登録事業者が介護サービスを実施する際に不足する機材や人材、或いは過剰となる機材や人材を検出する。そして、貸借機材／人材抽出部１４が、機材／人材過不足検出部１３の検出結果に基づいて、借りますデータベース１５又は貸しますデータベース１６を検索し、条件に合致する機材や人材を抽出する。貸借機材／人材抽出部１４によって条件に合致する機材や人材が抽出されたときは、情報提供処理部１７がその機材や人材の貸借を斡旋するための情報を、貸し手となる登録事業者及び借り手となる登録事業者の双方に提供する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
システム利用者として登録された各介護サービス事業者毎に、各介護サービス事業者が保有する機材／人材の数及び種類を示す機材／人材情報が格納された機材／人材データベースと、
システム利用者として登録された各介護サービス事業者毎に、各介護サービス事業者により実施される介護サービスの予約状況を示すサービス予約情報が格納されたサービス提供データベースと、
前記機材／人材データベースに格納された機材／人材情報と、前記サービス提供データベースに格納されたサービス予約情報とを参照して、システム利用者として登録された各介護サービス事業者が介護サービスを実施する際に不足する機材／人材、又は過剰の機材／人材を検出する機材／人材過不足検出手段と、
前記機材／人材過不足検出手段によって検出された不足分の機材／人材が登録される不足機材／人材データベースと、
前記機材／人材過不足検出手段によって検出された過剰分の機材／人材が登録される過剰機材／人材データベースと、
前記機材／人材過不足検出手段の検出結果に基づいて、前記不足機材／人材データベース又は過剰機材／人材データベースを検索して、条件に合致する機材／人材を抽出する貸借機材／人材抽出手段と、
前記貸借機材／人材抽出手段によって抽出された機材／人材の貸借を斡旋する情報を、当該機材／人材が不足する介護サービス事業者と、当該機材／人材が過剰となる介護サービス事業者との双方に提供する情報提供手段とを備えることを特徴とする機材／人材有効活用システム。
【請求項２】
前記貸借機材／人材抽出手段は、
前記機材／人材過不足検出手段によって検出された不足分の機材／人材のうち、前記過剰機材／人材データベースから条件に合致する機材／人材が抽出されないものを前記不足機材／人材データベースに登録し、
前記機材／人材過不足検出手段によって検出された過剰分の機材／人材のうち、前記不足機材／人材データベースから条件に合致する機材／人材が抽出されないものを前記過剰機材／人材データベースに登録することを特徴とする請求項１に記載の機材／人材有効活用システム。
【請求項３】
前記貸借機材／人材抽出手段は、前記機材／人材過不足検出手段によって定期的に検出される不足分の機材／人材を、前記不足機材／人材データベースに登録することを特徴とする請求項１又は２に記載の機材／人材有効活用システム。
【請求項４】
前記情報提供手段は、前記貸借機材／人材抽出手段によって抽出された機材／人材の貸借を斡旋する情報に付加して、当該機材／人材の貸借に対する料金に関する情報も提供することを特徴とする請求項１乃至３の何れかに記載の機材／人材有効活用システム。
【請求項５】
前記情報提供手段は、前記不足機材／人材データベースに登録された不足分の機材／人材、及び前記過剰機材／人材データベースに登録された過剰分の機材／人材を、カテゴリ毎にリスト化して通信ネットワーク上に公開することを特徴とする請求項１乃至４の何れかに記載の機材／人材有効活用システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、介護サービス事業者が保有する機材や人材の有効活用を図るための機材／人材有効活用システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、高齢者人口の増加に伴って介護を必要とする高齢者の数が年々増加しており、従来の老人福祉制度では充実した介護サービスの提供が困難な状況となってきている。そこで、老人介護についての制度的な見直しが図られ、高齢化社会に適した制度として介護保険制度が施行された。この介護保険制度は、所定の年齢に達した高齢者を対象として保険料を徴収し、この保険料を財源として、介護が必要であると認定された被介護者が、一部の料金負担のみで、必要な介護サービスを介護サービス事業者から受けられるようにした制度である。
【０００３】
このような介護保険制度は、施行後間もないこともあって、介護サービスを提供する介護サービス事業者側と介護サービスを受ける被介護者側との双方において、必ずしも満足のいく介護サービスの提供が実施されていないのが現状であり、現在、この介護保険制度に基づく介護サービスを効率良く実施するための検討が様々な観点からなされている（例えば、特許文献１や特許文献２等を参照。）。
【０００４】
特許文献１や特許文献２には、介護サービス事業者に関する情報と被介護者に関する情報とをデータベースに格納して一元管理し、これらの情報をインターネット等のネットワーク環境を利用して共有できるようにしたシステムが開示されている。このようなシステムを利用して介護サービス事業者側と被介護者側とで情報を共有することにより、双方にとって満足のいく効率的な介護サービスが実現できると考えられる。
【特許文献１】特開２００２−７５７２号公報
【特許文献２】特開２００２−９２１７１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、介護サービス事業者が介護サービスを実施するにあたっては、特殊な機材や専門的な知識を有する人材が必要とされることが多く、通常、介護サービス事業者側では、実施予定の介護サービスの規模や被介護者の数等を考慮して、必要となるであろう機材や人材を確保しておくようにしている。例えば、デイケアサービスに付随して被介護者の送迎サービスを行う介護サービス事業者では、身体に障害のある被介護者を搭乗させるための特殊な装備を備えた介護車両を複数台保有しており、また、このような介護車両を運転できるドライバを介護車両の数に合わせて雇用している。
【０００６】
しかしながら、介護サービス事業者が実際に介護サービスを実施する場合、その介護サービスを予約した被介護者の人数等によっては、その介護サービスで必要とされる機材や人材の数が、介護サービス事業者が保有している機材や人材の数と必ずしも一致せず、機材や人材の過不足が生じる場合がある。
【０００７】
このような場合、これまでは、機材や人材が不足する介護サービス事業者では、新たな機材の購入や人材の雇用で不足分を補ったり、或いは被介護者の予約を断るといった対応を図っており、その一方で、機材や人材が過剰となる介護サービス事業者では、機材や人材の十分な活用が図れずに無駄が生じていたが、上述した特許文献１や特許文献２にて開示されるシステムの情報共有機能をうまく応用して、介護サービス事業者でその日の介護サービスを実施するにあたって不足する機材や人材、過剰な機材や人材を把握できるようにしておけば、介護サービス事業者間での機材や人材の貸し借りを促進させて、機材や人材の有効活用を図ることが可能となると考えられる。
【０００８】
本発明は、以上のような知見に基づき創案されたものであって、介護サービスに必要な機材や人材の介護サービス事業者間での貸し借りを促進させて、機材や人材の有効活用を図るようにした機材／人材有効活用システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明に係る機材／人材有効活用システムは、機材／人材データベース、サービス提供データベース、不足機材／人材データベース、過剰機材／人材データベースのデータベース群と、機材／人材過不足検出手段、貸借機材／人材抽出手段、情報提供手段とを備えて構成される。
【００１０】
機材／人材データベースには、システム利用者として登録された各介護サービス事業者毎に、各介護サービス事業者が保有する機材／人材の数及び種類を示す機材／人材情報が格納されている。また、サービス提供データベースには、システム利用者として登録された各介護サービス事業者毎に、各介護サービス事業者により実施される介護サービスの予約状況を示すサービス予約情報が格納されている。
【００１１】
そして、機材／人材過不足検出手段が、これらのデータベースに格納された機材／人材情報及びサービス予約情報を参照して、システム利用者として登録された各介護サービス事業者が介護サービスを実施する際に不足する機材／人材、又は過剰の機材／人材を検出する。この機材／人材過不足検出手段によって検出された不足分の機材／人材は、不足機材／人材データベースに登録され、機材／人材過不足検出手段によって検出された過剰分の機材／人材は、過剰機材／人材データベースに登録される。
【００１２】
また、貸借機材／人材抽出手段は、機材／人材過不足検出手段の検出結果に基づいて、不足機材／人材データベース又は過剰機材／人材データベースを検索して、条件に合致する機材／人材を抽出する。そして、この貸借機材／人材抽出手段によって抽出された機材／人材の貸借を斡旋する情報が、情報提供手段から、当該機材／人材が不足する介護サービス事業者と、当該機材／人材が過剰となる介護サービス事業者との双方に提供される。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、システム利用者として登録された介護サービス事業者間で、介護サービスに必要な機材や人材の貸し借りが促進されるので、一時的に機材や人材が不足する介護サービス事業者では、新たに機材を購入したり人材を雇用したりすることなくその不足分を補うことができ、また、被介護者の予約を断ることなく被介護者の要望に応えることが可能となる。また、一時的に機材や人材が過剰となる介護サービス事業者では、過剰分の機材や人材を有効活用して、それを必要とする介護サービス事業者に貸し出すことで、副次的な収入を得ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明を適用した機材／人材有効活用システムの具体的な実施形態について、図面を参照しながら説明する。
【００１５】
本発明の機材／人材有効活用システムは、介護サービス事業者が保有する機材や人材の有効活用を図るためのものであり、特に、介護サービス事業者毎の機材や人材の過不足を把握して、一時的に機材や人材が過剰となる介護サービス事業者から一時的に機材や人材が不足する介護サービス事業者へと、当該機材や人材の貸し出しを行うことを斡旋する機能を備えたことを大きな特徴とするものである。
【００１６】
本発明を適用した機材／人材有効活用システムの概略的なシステム構成を図１に示す。この機材／人材有効活用システムは、通信ネットワークであるインターネット１上にＡＳＰ（アプリケーション・サービス・プロバイダ）１０として構築され、本システムを利用する利用者として登録された各介護サービス事業者（以下、登録事業者という。）が所有する事業者端末２０との間で、インターネット１を介して情報の送受信が行えるようなシステム構成となっている。
【００１７】
本システムのサービスを実施するＡＳＰ１０は、主に、機材／人材データベース１１、サービス提供データベース１２、機材／人材過不足検出部１３、貸借機材／人材抽出部１４、借りますデータベース（不足機材／人材データベース）１５、貸しますデータベース（過剰機材／人材データベース）１６、情報提供処理部１７、ＡＳＰゲートウェイ１８を備えて構成される。
【００１８】
機材／人材データベース１１は、各登録事業者が保有する機材や人材の数及び種類を示す情報（機材／人材情報）を更新可能に保持するものである。機材／人材情報としては、具体的には、例えば送迎サービスを行う登録事業者では、送迎に用いる介護車両の台数やその種類（何人乗車可能でどのような装備が備わっているか）、介護車両のドライバの人数等の情報が挙げられ、また、デイケアサービスとしてリハビリテーションを行う登録事業者では、リハビリテーションで使用する機材の数や種類等の情報が挙げられる。機材／人材データベース１１には、これらの機材／人材情報が各登録事業者に割り当てられたユーザＩＤに対応付けられて格納されている。これらの機材／人材情報は、基本的には登録事業者の登録時に機材／人材データベース１１に格納されるが、必要に応じて事業者端末２０からの入力により適宜更新されるようになっている。
【００１９】
サービス提供データベース１２は、各登録事業者により実施される介護サービスの予約状況を示す情報（サービス予約情報）を更新可能に保持するものである。サービス予約情報は、被介護者本人やその家族が資格を有する介護管理者であるケアマネージャと面談を行った上で決定したケアプランに基づき、登録事業者に対して行った介護サービスの予約の状況を示すものであり、サービス提供データベース１２には、これらのサービス予約情報が各登録事業者に割り当てられたユーザＩＤに対応付けられて格納されている。これらのサービス予約情報は、例えば、登録事業者側で介護サービスの予約を集計した際に、事業者端末２０からその都度入力されて、サービス提供データベース１２に反映されるようになっている。
【００２０】
機材／人材過不足検出部１３は、機材／人材データベース１１に格納された機材／人材情報と、サービス提供データベース１２に格納されたサービス予約情報とを参照して、登録事業者が介護サービスを実施する際に不足する機材／人材、又は過剰となる機材／人材を検出するものである。すなわち、機材／人材過不足検出部１３は、先ず、サービス提供データベース１２に格納されたサービス予約情報に基づき、各登録事業者にて実施される介護サービスの内容やその介護サービスを予約している被介護者の人数等を把握する。そして、機材／人材データベース１１に格納された機材／人材情報に基づき、その内容でその予約人数の介護サービスを実施するにあたって、機材や人材が不足するか、或いは過剰となるかを検出する。
【００２１】
具体的な例を挙げて説明すると、例えば介護サービスの一環として送迎サービスを行う登録事業者において、送迎サービスを予約している被介護者が１２名で、当該登録事業者が乗車可能人数５人の介護車両を２台保有している場合、これら２台の介護車両では送迎サービスを予約している全ての被介護者を送迎できないので、機材／人材過不足検出部１３は、当該登録事業者の送迎サービスに対して、乗車可能人数２人以上の介護車両が１台不足すると判定し、このような介護車両を不足機材として検出する。また、当該登録事業者に属する介護車両のドライバで、その日に勤務予定のドライバが２名だとすると、ドライバも１名不足すると判定し、介護車両のドライバを不足人材として検出する。なお、以上の例においても、一方の介護車両が２回の巡回送迎を行うようにすれば、２台の介護車両で全ての被介護者を送迎可能となるが、このような場合は送迎の効率が悪化することになるので、機材／人材過不足検出部１３は、送迎効率を優先的に考慮して、送迎サービスを効率良く実施する上で不足する介護車両を不足機材として検出する。
【００２２】
貸借機材／人材抽出部１４は、機材／人材過不足検出部１３の検出結果に基づいて、借りますデータベース１５又は貸しますデータベース１６を検索して、条件に合致する機材や人材を抽出するものである。すなわち、ある登録事業者で実施予定の介護サービスについて、不足する機材や人材が機材／人材過不足検出部１３により検出された場合、貸借機材／人材抽出部１４は、貸しますデータベース１６を検索して、不足する機材や人材の条件に合致する貸し出し希望の機材や人材がこの貸しますデータベース１６に登録されているかを判定し、貸しますデータベース１６にこのような機材や人材が登録されている場合には、これを抽出する。一方、ある登録事業者で実施予定の介護サービスについて、過剰となる機材や人材が機材／人材過不足検出部１３により検出された場合、貸借機材／人材抽出部１４は、借りますデータベース１５を検索して、過剰となる機材や人材の条件に合致する借り受け希望の機材や人材がこの借りますデータベース１５に登録されているかを判定し、借りますデータベース１５にこのような機材や人材が登録されている場合には、これを抽出する。
【００２３】
また、機材／人材過不足検部１３によって不足分の機材や人材が検出され、貸借機材／人材抽出部１４が貸しますデータベース１６を検索した結果、この不足分の機材や人材の条件に合致する貸し出し希望の機材や人材が貸しますデータベース１６に登録されていない場合には、貸借機材／人材抽出部１４は、この不足分の機材や人材を、借り受け希望の機材や人材として、借りますデータベース１５に登録する処理を行う。また、機材／人材過不足検部１３によって過剰分の機材や人材が検出され、貸借機材／人材抽出部１４が借りますデータベース１５を検索した結果、この過剰分の機材や人材の条件に合致する借り受け希望の機材や人材が借りますデータベース１５に登録されていない場合には、貸借機材／人材抽出部１４は、この過剰分の機材や人材を、貸し出し希望の機材や人材として、貸しますデータベース１６に登録する処理を行う。
【００２４】
さらに、貸借機材／人材抽出部１４は、ある登録事業者で定期的に実施される介護サービスについて、ある特定の機材や人材が、不足分の機材や人材として機材／人材過不足検出部１３によって定期的に検出された場合には、この不足分の機材や人材を、借り受け希望の機材や人材として、借りますデータベース１５に登録する処理を行う。
【００２５】
借りますデータベース１５は、機材／人材過不足検出部１３によって検出された不足分の機材や人材、より詳しくは、機材／人材過不足検出部１３によって検出された不足分の機材や人材のうち、貸借機材／人材抽出部１４が貸しますデータベース１６を検索した結果、この貸しますデータベース１６から条件に合致するものが抽出されない機材や人材が、借り受け希望の機材や人材として登録されるものである。
【００２６】
また、貸しますデータベース１６は、機材／人材過不足検出部１３によって検出された過剰分の機材や人材、より詳しくは、機材／人材過不足検出部１３によって検出された過剰分の機材や人材のうち、貸借機材／人材抽出部１４が借りますデータベース１５を検索した結果、この借りますデータベース１５から条件に合致するものが抽出されない機材や人材が、貸し出し希望の機材や人材として登録されるものである。
【００２７】
情報提供処理部１７は、本システムの利用者に対して各種の情報提供を行うものであり、特に、本システムにおける情報提供処理部１７は、貸借機材／人材抽出部１４が借りますデータベース１５から借り受け希望の機材や人材を抽出したとき、或いは貸しますデータベース１６から貸し出し希望の機材や人材を抽出したときに、これらの機材や人材の貸借を斡旋するための情報提供を行う。
【００２８】
すなわち、ある登録事業者で実施予定の介護サービスについて、不足する機材や人材が機材／人材過不足検出部１３により検出されて、この不足する機材や人材の条件に合致する貸し出し希望の機材や人材が、貸借機材／人材抽出部１４によって貸しますデータベース１６から抽出された場合には、情報提供処理部１７は、この貸し出し希望の機材や人材を保有する登録事業者と、介護サービスを実施するにあたって機材や人材が不足する登録事業者との双方に、貸しますデータベース１６から抽出された貸し出し希望の機材や人材の貸借を斡旋する情報、例えばこれらの機材や人材の貸借が可能である旨及び相手方の登録事業者の連絡先等の情報を提供する。また、このとき、情報提供処理部１７は、機材や人材の貸借を斡旋する情報に付加して、これら機材や人材の貸借に対する料金に関する情報も提供することが望ましい。
【００２９】
また、ある登録事業者で実施予定の介護サービスについて、過剰となる機材や人材が機材／人材過不足検出部１３により検出されて、この過剰となる機材や人材の条件に合致する借り受け希望の機材や人材が、貸借機材／人材抽出部１４によって借りますデータベース１５から抽出された場合には、情報提供処理部１７は、介護サービスを実施するにあたって機材や人材が過剰となる登録事業者と、この機材や人材の借り受けを希望する登録事業者との双方に、借りますデータベース１５から抽出された借り受け希望の機材や人材の貸借を斡旋する情報や、これらの機材や人材の貸借に対する料金に関する情報を提供する。
【００３０】
この情報提供処理部１７から提供される情報は、例えば、双方の登録事業者が所有する事業者端末２０の表示部に表示される。これにより、双方の登録事業者間で互いに連絡を取り合って、実際に機材や人材の貸借契約を締結することが可能となる。契約が成立した場合、本システムのサービスを提供するＡＳＰ１０の運営母体は、双方の登録事業者に情報提供の対価を課金する。対価の徴収は、契約が成立する度に行うようにしてもよいし、本システムの利用料に一部上乗せする形で徴収してもよい。
【００３１】
また、情報提供処理部１７は、借りますデータベース１５に登録された借り受け希望の機材や人材、及び貸しますデータベース１６に登録された貸し出し希望の機材や人材を、カテゴリ毎にリスト化してインターネット１上に公開する処理も行う。これにより、登録事業者に限らず、インターネット１経由でＡＳＰ１０にアクセスした他者の端末に、借り受け希望の機材や人材、貸し出し希望の機材や人材のリストを表示させることができ、この他者と登録事業者との間での機材や人材の貸借を斡旋することも可能となる。
【００３２】
ＡＳＰゲートウェイ１８は、ＡＳＰ１０のインターネット１経由での情報の送受信を制御するものであり、具体的には、インターネット１経由でＡＳＰ１０にアクセスしたユーザの認証処理や、インターネット１経由で情報提供を行うためのページの作成等を行う。ＡＳＰ１０は、このＡＳＰゲートウェイ１８を備えることによって、インターネット１経由での情報の送受信が可能となっている。
【００３３】
以上が本発明を適用した機材／人材有効活用システムの概略構成であるが、次に、本システムにおけるサービスを実行するＡＳＰ１０における処理の概要について、図２のフローチャートを参照しながら簡単に説明する。
【００３４】
ＡＳＰ１０では、登録事業者側で介護サービスの予約が集計されて、その情報が事業者端末２０から入力されたかどうかを常時監視しており（ステップＳ１−１）、事業者端末２０から介護サービスの予約の集計結果を示す情報が入力されると、その情報をサービス予約情報としてサービス提供データベース１２に格納する（ステップＳ１−２）。このとき、機材／人材過不足検出部１３は、機材／人材データベース１１に格納された当該登録事業者の機材／人材情報と、サービス提供データベース１２に格納された当該登録事業者のサービス予約情報とを参照して、当該登録事業者で実施予定の介護サービスを実施する際に、機材や人材が不足するかどうか（ステップＳ１−３）、機材や人材が過剰となるかどうか（ステップＳ１−４）を判定する。
【００３５】
そして、ステップＳ１−３で、機材／人材過不足検出部１３により機材や人材が不足すると判定された場合には、貸借機材／人材抽出部１４が、貸しますデータベース１６を検索して（ステップＳ１−５）、不足する機材や人材の条件に合致する貸し出し希望の機材や人材が貸しますデータベース１６に登録されているかどうかを判定する（ステップＳ１−６）。ここで、このような条件に合致する貸し出し希望の機材や人材が貸しますデータベース１６に登録されていない場合には、貸借機材／人材抽出部１４は、ステップＳ１−３で検出された不足分の機材や人材を、借り受け希望の機材や人材として借りますデータベース１５に登録する（ステップＳ１−７）。一方、このような条件に合致する貸し出し希望の機材や人材が貸しますデータベース１６に登録されている場合には、情報提供処理部１７が、その貸し出し希望の機材や人材の貸借を斡旋する情報を作成して、その情報を、貸し出し希望の機材や人材を保有する登録事業者と、介護サービスを実施するにあたって機材や人材が不足する登録事業者との双方に提供する（ステップＳ１−８）。
【００３６】
また、ステップＳ１−４で、登録事業者の機材や人材が過剰となると機材／人材過不足検出部１３によって判定された場合には、貸借機材／人材抽出部１４が、借りますデータベース１５を検索して（ステップＳ１−９）、過剰となる機材や人材の条件に合致する借り受け希望の機材や人材が借りますデータベース１５に登録されているかどうかを判定する（ステップＳ１−１０）。ここで、このような条件に合致する借り受け希望の機材や人材が借りますデータベース１５に登録されていない場合には、貸借機材／人材抽出部１４は、ステップＳ１−４で検出された過剰分の機材や人材を、貸し出し希望の機材や人材として貸しますデータベース１６に登録する（ステップＳ１−１１）。一方、このような条件に合致する借り受け希望の機材や人材が借りますデータベース１５に登録されている場合には、ステップＳ１−８に進んで、情報提供処理部１７が、過剰となる機材や人材の貸借を斡旋する情報を作成して、その情報を、過剰となる機材や人材を保有する登録事業者と、この機材や人材の借り受けを希望する登録事業者との双方に提供する。
【００３７】
次に、登録事業者Ａと登録事業者Ｂとの間で、登録事業者Ａが保有する機材のうちで登録事業者Ａでの介護サービスを実施する際に過剰となる機材を、登録事業者Ｂに貸し出す場合を例に挙げて、本システムにおける処理の概要について、図３を参照しながら具体的に説明する。
【００３８】
登録事業者Ａにおいて介護サービスの予約が集計されて、その情報が事業者端末２０からＡＳＰ１０に入力されると、ＡＳＰ１０では、先ず、その情報がサービス予約情報としてサービス提供データベース１２に格納される（ステップＳ２−１）。また、このとき、機材／人材過不足検出部１３が、機材／人材データベース１１に格納された登録事業者Ａについての機材／人材情報と、サービス提供データベース１２に格納された登録事業者Ａについてのサービス予約情報とを参照して、登録事業者Ａが介護サービスを実施する際に不足する機材や人材、又は過剰となる機材や人材を検出する（ステップＳ２−２）。本例では、この処理によって、登録事業者Ａが介護サービスを実施する際に過剰となる機材が検出される。
【００３９】
次に、貸借機材／人材抽出部１４が、機材／人材過不足検出部１３の検出結果に基づき、借りますデータベース１５を検索して、登録事業者Ａが介護サービスを実施する際に過剰となる機材の条件に合致する借り受け希望の機材が、この借りますデータベース１５に登録されているかを判定する（ステップＳ２−３）。本例では、この処理によって、登録事業者Ａで過剰となる機材の条件に合致する借り受け希望の機材が、借りますデータベース１５に登録されていないものと判定される。この場合、貸借機材／人材抽出部１４は、次に、登録事業者Ａで過剰となる機材を、借り受け希望の機材として貸しますデータベース１６に登録する処理を行う（ステップＳ２−４）。
【００４０】
その後、登録事業者Ｂにおいて介護サービスの予約が集計されて、その情報が事業者端末２０からＡＳＰ１０に入力されると、ＡＳＰ１０では、その情報がサービス予約情報としてサービス提供データベース１２に格納される（ステップＳ２−５）。また、このとき、機材／人材過不足検出部１３が、機材／人材データベース１１に格納された登録事業者Ｂについての機材／人材情報と、サービス提供データベース１２に格納された登録事業者Ｂについてのサービス予約情報とを参照して、登録事業者Ｂが介護サービスを実施する際に不足する機材／人材、又は過剰となる機材／人材を検出する（ステップＳ２−６）。本例では、この処理によって、登録事業者Ｂが介護サービスを実施する際に不足する機材が検出される。
【００４１】
次に、貸借機材／人材抽出部１４が、機材／人材過不足検出部１３の検出結果に基づき、貸しますデータベース１６を検索して、登録事業者Ｂが介護サービスを実施する際に不足する機材の条件に合致する貸し出し希望の機材が、この貸しますデータベース１６に登録されているかを判定する（ステップＳ２−７）。本例では、この処理によって、登録事業者Ａで過剰となる機材として検出され、貸しますデータベース１６に貸し出し希望として登録された機材が、登録事業者Ｂで不足する機材の条件に合致する機材であると判定される。この場合、貸借機材／人材抽出部１４は、次に、貸し出し希望として登録された登録事業者Ａ保有の機材を、貸しますデータベース１６から抽出する処理を行う（ステップＳ２−８）。
【００４２】
貸借機材／人材抽出部１４により登録事業者Ａ保有の機材が貸しますデータベース１６から抽出されると、情報提供処理部１７が、登録事業者Ａと登録事業者Ｂ間でその機材を貸借することを斡旋する情報を作成して（ステップＳ２−９）、その情報を登録事業者Ａと登録事業者Ｂとの双方に提供する。具体的には、登録事業者Ａに対しては、登録事業者Ｂが機材の借り受けを希望している旨及び登録事業者Ｂへの連絡先の情報を、インターネット１経由で登録事業者Ａが所有する事業者端末２０に送信し、その情報を事業者端末２０の表示部に表示させる。また、登録事業者Ｂに対しては、登録事業者Ａが機材の貸し出しを希望している旨及び登録事業者Ａへの連絡先の情報を、インターネット１経由で登録事業者Ｂが所有する事業者端末２０に送信し、その情報を事業者端末２０の表示部に表示させる。
【００４３】
ＡＳＰ１０からの情報提供を受けた登録事業者Ａや登録事業者Ｂは、ＡＳＰ１０から提供される情報を参照して互いに連絡を取り合い、双方が合意に達したら実際に機材を貸借するための契約を締結する。そして、契約が成立した場合には、本システムのサービスを提供するＡＳＰ１０の運営母体は、登録事業者Ａ及び登録事業者Ｂに情報提供の対価を課金する。
【００４４】
以上説明したように、本発明を適用した機材／人材有効活用システムでは、ＡＳＰ１０による情報共有機能と属性保持機能とを利用して、ある介護サービス事業者での介護サービスに使用されない過剰分の機材や人材と、別の介護サービス事業者での介護サービスで不足する機材や人材とのマッチングを行い、該当する機材や人材が存在する場合には、この機材や人材のサービス事業者間での貸借を斡旋するようにしているので、一時的に機材や人材が不足する介護サービス事業者では、新たに機材を購入したり人材を雇用したりすることなくその不足分を補うことができ、また、被介護者の予約を断ることなく被介護者の要望に応えることが可能となる。また、一時的に機材や人材が過剰となる介護サービス事業者では、過剰分の機材や人材を有効活用して、それを必要とする介護サービス事業者に貸し出すことで、副次的な収入を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００４５】
【図１】本発明を適用した機材／人材有効活用システムの全体構成を示す概略構成図である。
【図２】本発明を適用した機材／人材有効活用システムにおけるＡＳＰでの処理の概要を示すフローチャートである。
【図３】本発明を適用した機材／人材有効活用システムにおいて、登録事業者Ａで介護サービスを実施する際に過剰となる機材を登録事業者Ｂに貸し出す場合の処理の概要を示す図である。
【符号の説明】
【００４６】
１  インターネット
１０  ＡＳＰ
１１  機材／人材データベース
１２  サービス提供データベース
１３  機材／人材過不足検出部
１４  貸借機材／人材抽出部
１５  借りますデータベース
１６  貸しますデータベース
１７  情報提供処理部
１８  ＡＳＰゲートウェイ
２０  事業者端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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