(57)【要約】【課題】  利用者に対しアクセス回数の促進を図り、頻繁に通信ネットワークを利用する利用者に対する顧客満足度の向上を図る抽選サービスシステムを提供する。【解決手段】  通信ネットワークを介して通信端末とサーバとが通信可能に接続され、前記サーバは、予め利用者を特定する利用者特定情報が登録された利用者特定情報データベースと、通信端末からサーバにアクセスが行なわれた場合に、利用者特定情報と関係付けてアクセスに基づく利用履歴情報を登録する利用履歴情報登録手段と、予め抽選対象とする抽選対象条件が登録されている抽選対象条件記憶手段と、前記利用履歴情報登録手段に登録された利用履歴情報と、前記抽選対象条件記憶手段に登録されている抽選対象条件とを照合して、抽選処理を行う利用者特定情報を特定する抽選対象者特定手段と、前記抽選対象者特定手段で特定された利用者特定情報に対して抽選処理を行う抽選手段と、を有する。【選択図】        図1
2005309714.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信ネットワークを介して通信端末とサーバとが通信可能に接続され、前記通信端末を用いて通信を行なう利用者に対して、利用回数に応じた抽選サービスを提供する抽選サービスシステムであって、
前記サーバは、予め利用者を特定する利用者特定情報が登録された利用者特定情報データベースと、前記通信端末から前記サーバにアクセスが行なわれた場合に、前記利用者特定情報と関係付けて前記アクセスに基づく利用履歴情報を登録する利用履歴情報登録手段と、予め抽選対象とする抽選対象条件が登録されている抽選対象条件記憶手段と、前記利用履歴情報登録手段に登録された利用履歴情報と、前記抽選対象条件記憶手段に登録されている抽選対象条件とを照合して、抽選処理を行う利用者特定情報を特定する抽選対象者特定手段と、前記抽選対象者特定手段で特定された利用者特定情報に対して抽選処理を行う抽選手段と、
を有することを特徴とする抽選サービスシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信ネットワークを介して通信端末とサーバとが通信可能に接続され、通信端末を用いて通信を行なう利用者に対して抽選サービスを提供する抽選サービスシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、携帯電話端末などの電話端末やパソコン、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ）などの通信端末を用いて、通信ネットワークを介して通信を行なった場合には、利用者が通信料の支払いを行なう必要があり、利用者が頻繁に通信を行なうことでそのアクセス利用回数に比例して利用者が支払う通信使用料も高額となる。
したがって、通信ネットワークを事業としている事業者にとっては、利用者のアクセス利用の回数によって通信料による収益に影響が出てくると共に、インタネットなどのサービスでは、ホームページ上に表示する広告の広告掲載料の収益にも影響がでる。
【０００３】
このため、それらの通信ネットワークを事業としている事業者は、まず自社の通信サービスを利用する加入者を１人でも多く増やすためにキャンペーンを行なったり、新規加入者に対する種々の特典やサービスなどの提供を行なうことで、新規加入者を増やすための促進策を推進している。
【０００４】
しかしながら、既に特定の通信サービスに加入している利用者に対する顧客サービスは、料金割引サービスなどがあるだけで、頻繁に通信ネットワークを利用するヘビーユーザーである利用者にとって、より多くのアクセスを行なったとしても、利用頻度に応じた特典やサービスなどがなく、既存の利用者に対し、通信ネットワークの利用促進を図るための動機付けとなる具体的な顧客サービスが実施されていないというのが現状である。
したがって、既に通信サービスに加入している既存の利用者にとって、顧客サービスに対する不満や不公平感があるという問題がある。
【０００５】
従来技術において、ユーザによるサイトへのアクセスを誘起するような抽選システム及び抽選方法が公知となっている。（例えば、特許文献１、参照）
しかしながら、この従来技術では、ユーザによるサイトへのアクセスを誘起することを目的としており、通信ネットワークの利用頻度とは関係がないものであり、通信ネットワークの利用頻度の多い利用者に対する顧客サービスを提供する技術ではなく、既存の利用者に対する利用回数の促進を図ることもできない。
【特許文献１】特開２００２−１１７３２３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明の抽選サービスシステムは、通信端末を用いて通信ネットワークを介して通信を行なう利用者に対して、アクセス回数の促進を図るとともに、ヘビーユーザーのような頻繁に通信ネットワークを利用する利用者に対し、より利用を促進するための顧客サービスを提供して、顧客満足度の向上を図ることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の抽選サービスシステムは、通信ネットワークを介して通信端末とサーバとが通信可能に接続され、前記通信端末を用いて通信を行なう利用者に対して、利用回数に応じた抽選サービスを提供する抽選サービスシステムであって、前記サーバは、予め利用者を特定する利用者特定情報が登録された利用者特定情報データベースと、前記通信端末から前記サーバにアクセスが行なわれた場合に、前記利用者特定情報と関係付けて前記アクセスに基づく利用履歴情報を登録する利用履歴情報登録手段と、予め抽選対象とする抽選対象条件が登録されている抽選対象条件記憶手段と、前記利用履歴情報登録手段に登録された利用履歴情報と、前記抽選対象条件記憶手段に登録されている抽選対象条件とを照合して、抽選処理を行う利用者特定情報を特定する抽選対象者特定手段と、前記抽選対象者特定手段で特定された利用者特定情報に対して抽選処理を行う抽選手段と、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明の抽選サービスシステムは、通信端末を用いてネットワークを介して通信を行なう利用者が、その利用アクセス回数が多くなることで抽選サービスに参加することができるので、利用者へアクセス回数の増加に対する動機付けを与えることができると共に、ヘビーユーザーのような頻繁に通信ネットワークを利用する利用者に対し、顧客満足度の向上を図ることができるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、本発明の実施形態に係る抽選サービスシステムについて、図面に基づいて詳細に説明する。
図１は、本発明の実施形態に係る抽選サービスシステムの概要的構成図、図２は、本発明の実施形態に係る抽選サービスシステムの処理手順を示すフローチャートである。
【００１０】
本発明の実施形態に係る抽選サービスシステムでは、図１に示すように、通信ネットワーク１を介して、例えば携帯電話端末、パソコン端末、ＰＤＡ、などの通信端末２とサーバ３とが通信可能に接続され、利用者が通信端末２を使用してサーバ３にアクセスすることで、電話による通話やメールサービスによる通信処理を行なえるように構成されている。
【００１１】
サーバ３には、通信手段４、記憶手段５、利用履歴情報登録手段６、抽選対象条件記憶手段７、抽選対象者特定手段８、抽選手段９、制御手段１０、利用者特定情報データベース１１、利用履歴情報データベース１２、抽選対象者情報データベース１３などが備えられている。
利用者特定情報データベース１１には、利用者が携帯電話サービス提供会社やメールサービス提供会社との間で種々のサービスの提供を受けるための利用契約や利用申込みを行なう際において、利用者登録された利用者識別用の固有情報や、この利用者識別用の固有情報に関係付けられて登録された利用者の氏名、住所、などの個人情報とが登録されていて、利用者識別用の固有情報に基づいて、通信ネットワーク１を介してサーバ３にアクセスした利用者を特定できるように構成されている。
【００１２】
また、これらの利用者識別用の固有情報としては、通信端末２が携帯電話端末などの電話端末であれば利用者の電話番号を利用者識別用の固有情報として使用したり、またパソコン端末などからのメール送信の利用であればメールアドレスなどを利用者識別用の固有情報として用いてもよく、またサービス提供会社側でＩＤ番号などの所定の番号を、新たに利用者識別用の固有情報として設定するようにしてもよい。
【００１３】
また、利用履歴情報データベース１２には、利用者が通信端末２を使用してサーバ３と通信を行った場合に、それらの通信履歴情報がその利用者の利用者識別用の固有情報と関係付けられて登録される。
この通信履歴情報としては、通信が開始された日時、通信が終了した日時、通信時間などであり、これらの情報が利用者識別用の固有情報と関係付けられて登録される。
したがって、利用履歴情報データベース１２に登録された情報から、利用者毎に誰が、何時、どれだけの間、通信を行なったのかを調べることができる。
【００１４】
更に、抽選対象者情報データベース１３には、抽選処理を行う対象者となる利用者の情報が登録される。
抽選対象者情報データベース１３に登録される情報としては、少なくとも利用者識別用の固有情報であり、また、利用者識別用の固有情報と関係付けて利用者の氏名、住所、などの個人情報を登録するようにしてもよい。
【００１５】
利用履歴情報登録手段６は、利用者の通信端末２からサーバ３に対してアクセスが行なわれた際に、利用履歴情報データベース１２に利用者識別用の固有情報と関係付けて通信履歴情報の登録を行なう機能を有している。
また、抽選対象条件記憶手段７には、予め抽選処理に参加することができる利用者が、どのような条件を有する利用者であるのかを定めた抽選対象条件が記憶されている。
この抽選対象条件としては、例えば、一ヶ月間におけるアクセス回数が１０回以上の利用者を抽選対象とするなど、所定期間における利用者の通信端末２からサーバに対するアクセス回数から、予め定めたアクセス回数があった利用者を抽選対象とする利用者の条件が定められている。
【００１６】
また、抽選対象条件として、１０回のアクセス回数を１口として１回の抽選を行なえるとする条件の設定を行なうことで、例えばある利用者が一ヶ月間に例えば３０回以上のアクセスを行なった場合には、３回の抽選に参加できるようにするなど、アクセス回数の多い利用者の当選可能性を高めるようにして、利用者が通信端末２からサーバ３にアクセスすればするほど高いサービスが受けられるようにしておく。
これらの抽選対象条件は、抽選対象条件記憶手段７に登録する条件を、サーバ３を管理する側である携帯電話サービス提供会社やメールサービス提供会社が任意に設定することでサービス条件の変更を行なうことができるようにしてある。
【００１７】
抽選対象者特定手段８は、利用履歴情報データベース１２に登録されている通信履歴情報の中から、抽選対象条件記憶手段７に登録されている利用者の抽選対象条件に該当する利用者を特定し、利用者の抽選対象条件に該当する利用者の情報として、利用者識別用の固有情報や、またこの利用者識別用の固有情報と関係付けて利用者の氏名、住所、などの個人情報を抽選対象者情報データベース１３に登録する機能を有する。
【００１８】
抽選手段９は、抽選対象者情報データベース１３に登録された利用者を抽選処理して当選者を決める機能を有している。
また、抽選対象条件において、上記したように、１０回のアクセス回数を１口として１回の抽選を行なえるとする条件の設定を行ない、複数回の抽選を行なう権利を有する場合には、抽選手段９による抽選を複数回行なう。
この抽選手段９での抽選処理による当選者は、抽選対象者情報データベース１３に登録されている利用者情報に対して、当選者であることがわかるようにフラグを立てるなどして識別可能にしておく。
【００１９】
また、抽選手段９による抽選処理の結果、当選者に対しては、予めサーバ３を管理する側である携帯電話サービス提供会社やメールサービス提供会社が任意に定めた種々のサービスや特典などを用意しておく。
これらのサービスや特典としては、例えば、当選者に対して、プレゼント、旅行券、商品券、招待券などを贈るなどしてもよいし、通信サービスの利用代金に対する割引などの特典を与えるようにしてもよい。
【００２０】
次に、本発明の実施形態に係る抽選サービスシステムの処理手順を、図２に示すフローチャートに基づいて説明する。
以下に説明する処理手順では、通信端末２として携帯電話端末を使用した場合を一例として説明する。
【００２１】
まず、利用者が、携帯電話端末からなる通信端末２を使用して通信ネットワーク１を介してサーバ３にアクセスする。（ステップＳ１）
サーバ３では、携帯電話端末から利用者の電話番号からなる利用者識別用の固有情報を受信し、利用履歴情報登録手段６により、利用者履歴情報データベース１２に利用者の電話番号と関係付けて、通信が開始された日時、通信が終了した日時、通信時間などの利用履歴情報の登録を行なう。（ステップＳ２）
【００２２】
利用者履歴情報データベース１２には、サーバ３で受信した各利用者からのアクセス毎に、利用者の電話番号と関係付けて、通信が開始された日時、通信が終了した日時、通信時間などの利用履歴情報の登録が行なわれ、これらの登録はサーバ３が受信するごとに随時に利用履歴情報が登録される。
【００２３】
そして、一ヶ月に一回の予め定められた抽選日に、抽選対象者特定手段８により、利用者履歴情報データベース１２に登録されている利用履歴情報の中から、抽選対象者の特定を行い、抽選対象者情報データベース１３に、抽選対象者として特定した利用者の利用者識別用の固有情報を登録する。（ステップＳ３）
【００２４】
次に、抽選手段９により、抽選対象者情報データベース１３に抽選対象者として登録された利用者識別用の固有情報に対して抽選処理を行ない当選者の決定を行なう。（ステップＳ４）
そして、利用者特定情報データベース１１に登録されている利用者情報に対して、当選者となった利用者のデータに当選したことを示す当選フラグを立てて当選者が誰であるのかを明確化する。（ステップＳ５）
その後、当選者に対して、サーバ３を管理する側である携帯電話サービス提供会社やメールサービス提供会社が任意に定めたサービスや特典の提供を行なう。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】本発明の実施形態に係る出力情報管理システムの概要的構成図である。
【図２】本発明の実施形態に係る出力情報管理システムの処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００２６】
１  通信ネットワーク
２  通信端末
３  サーバ
４  通信手段
５  記憶手段
６  利用履歴情報登録手段
７  抽選対象条件記憶手段
８  抽選対象者特定手段
９  抽選手段
１０  制御手段
１１  利用者特定情報データベース
１２  利用履歴情報データベース
１３  抽選対象者情報データベース
【図１】
2005309714.tif 000003
【図２】
2005309714.tif 000004