(57)【要約】【課題】グループ討議や面接などにおいて評価者による評価作業を支援する評価支援装置等を提供する。【解決手段】評価支援装置は、評価項目の内容及び該評価項目についての各被評価者の評価データを記憶する評価データ記憶手段と、評価データ記憶手段に記憶されている評価項目の内容と該評価項目についての各被評価者の評価データとをマトリクス状に画面上に表示するとともに各評価データの表示位置の近傍に該評価データに対応する評価入力用ボタンを表示する表示手段と、マウスやキーボードなどの入力手段を用いて評価者により前記評価入力用ボタンが押下されたことを検出すると該入力用ボタンに対応する評価データに対して所定の加減算処理を行う加減算処理手段と、評価データ記憶手段に記憶されている評価データを各被評価者毎に集計して画面上に出力する集計結果出力手段とを備えた。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
グループ討議における参加者や面接における被面接者など被評価者に対する評価が行われる際に該評価を支援する評価支援装置において、
評価項目の内容及び該評価項目についての各被評価者の評価データを記憶する評価データ記憶手段と、
評価データ記憶手段に記憶されている評価項目の内容と該評価項目についての各被評価者の評価データとをマトリクス状に画面上に表示するとともに各評価データの表示位置の近傍に該評価データに対応する評価入力用ボタンを表示する表示手段と、
マウスやキーボードなどの入力手段を用いて評価者により前記評価入力用ボタンが押下されたことを検出すると該入力用ボタンに対応する評価データに対して所定の加減算処理を行う加減算処理手段と、
評価データ記憶手段に記憶されている評価データを各被評価者毎に集計して画面上に出力する集計結果出力手段とを備えた
ことを特徴とする評価支援装置。
【請求項２】
画面上に評価入力の取り消しを入力するための取消入力用ボタンを表示しておくとともに、
評価者による評価入力用ボタン押下の履歴を記録する履歴記録手段と、
マウスやキーボードなどの入力手段を用いて評価者により前記取消入力用ボタンが押下されたことを検出する毎に、前記履歴記録手段に記録されている履歴に基づいて前記評価データ記憶手段に記憶されている評価データを加減算処理前の状態に復帰させる手段とを備えた
ことを特徴とする請求項１記載の評価支援装置。
【請求項３】
グループ討議における参加者や面接における被面接者など被評価者に対する評価が行われる際に該評価を支援するコンピュータを、
評価項目の内容及び該評価項目についての各被評価者の評価データを記憶する評価データ記憶手段と、
評価データ記憶手段に記憶されている評価項目の内容と該評価項目についての各被評価者の評価データとをマトリクス状に画面上に表示するとともに各評価データの表示位置の近傍に該評価データに対応する評価入力用ボタンを表示する表示手段と、
マウスやキーボードなどの入力手段を用いて評価者により前記評価入力用ボタンが押下されたことを検出すると該入力用ボタンに対応する評価データに対して所定の加減算処理を行う加減算処理手段と、
評価データ記憶手段に記憶されている評価データを各被評価者毎に集計して印字装置に出力する出力手段として機能させる
ことを特徴とする評価支援プログラム。
【請求項４】
請求項３記載の評価支援プログラムを記録した記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、グループ討議や面接など評価者が被評価者を評価する際に、該評価者の評価作業を支援する装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、企業などでは社員研修や社員評価の一環として、複数の参加者が所定の議題についての討議（グループ討議）が一般的に行われている。このような討議では、各参加者のスキル等を評価するために、評価者が討議の様子を観察し、所定の評価基準をもって各参加者の行動を点数化している。また、入社希望者や社員に対する面接などにおいても、面接官は被面接者に対する評価を同様に行っている。このような評価の具体的な作業は、討議や面接を行っている最中に評価者が適当な用紙に手書きで評価内容をメモし、討議等の終了後に集計・評価を行うというものである。このような評価者による評価作業は前述したグループ討議や面接だけでなく種々の場面で一般的に行われている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来の評価作業は、評価者が手作業でメモをとるという作業になるため、作業効率に欠けるという問題があった。特に、グループ討議の評価では参加者による活発な発言に対して的確にメモを取ることは困難であり、ひいては評価の信憑性に欠けるおそれもある。また、評価者が評価基準を熟知していないと迅速且つ適切な評価を行うことが困難であるため、熟練した評価者を必要とするという問題もあった。さらに、最終的な集計・評価作業も手作業で行うため討議等の終了から結果を得るまでに時間を要していた。
【０００４】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、グループ討議や面接などにおいて評価者による評価作業を支援する評価支援装置及びプログラム並びに評価支援プログラムを記録した記録媒体を提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本願では、グループ討議における参加者や面接における被面接者など被評価者に対する評価が行われる際に該評価を支援する評価支援装置において、評価項目の内容及び該評価項目についての各被評価者の評価データを記憶する評価データ記憶手段と、評価データ記憶手段に記憶されている評価項目の内容と該評価項目についての各被評価者の評価データとをマトリクス状に画面上に表示するとともに各評価データの表示位置の近傍に該評価データに対応する評価入力用ボタンを表示する表示手段と、マウスやキーボードなどの入力手段を用いて評価者により前記評価入力用ボタンが押下されたことを検出すると該入力用ボタンに対応する評価データに対して所定の加減算処理を行う加減算処理手段と、評価データ記憶手段に記憶されている評価データを各被評価者毎に集計して画面上に出力する集計結果出力手段とを備えたとを特徴とするものを提案する。
【０００６】
本発明によれば、評価者はマウス等の入力手段を用いて評価入力用ボタンを押下するだけで評価データを入力できるので、評価時間中においても迅速且つ正確な評価作業を行うことができる。また、評価項目と各被評価者の評価データがマトリクス状に表示されているので、一覧性に優れたものとなる。さらに、各被評価者毎に評価データが集計され画面上に出力されるので、迅速に集計結果を得ることができる。このように、本発明に係る評価支援装置によれば、評価者による評価作業を効率的且つ正確に実施することができる。
【０００７】
また、本願では、上記評価支援装置において、画面上に評価入力の取り消しを入力するための取消入力用ボタンを表示しておくとともに、評価者による評価入力用ボタン押下の履歴を記録する履歴記録手段と、マウスやキーボードなどの入力手段を用いて評価者により前記取消入力用ボタンが押下されたことを検出する毎に、前記履歴記録手段に記録されている履歴に基づいて前記評価データ記憶手段に記憶されている評価データを加減算処理前の状態に復帰させる手段とを備えたことを特徴とするものを提案する。
【０００８】
本発明によれば、評価者が評価データの誤入力をした場合であっても、入力履歴に基づき評価データを加減算処理前の状態に復帰させることができるので、操作性が良好なものとなる。
【０００９】
【発明の実施の形態】
本発明の一実施の形態に係る評価支援装置について図面を参照して説明する。図１は評価支援装置のシステム構成図である。なお、本実施の形態では、会社の社員研修等で実施されるグループ討議において評価者がグループ討議の参加者を評価する場合について説明する。
【００１０】
評価支援装置１００は、図１に示すように、マウス１０１やキーボード１０２などの入力装置、ディスプレイ１０３やプリンタ１０４などの出力装置とが接続されたコンピュータからなり、評価処理部１１０と、参加者編集処理部１２０と、集計処理部１３０と、データベース１５０とを備えている。この評価支援装置１００は、ＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ  Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）機能を有しており、前記評価処理部１１０・参加者編集処理部１２０・集計処理部１３０は、ＧＵＩ機能を利用したプログラムとして実装されている。なお、該プログラムは、ＣＤ−ＲＯＭやＤＶＤ−ＲＯＭなどの記録媒体から又はネットワークを介してコンピュータにインストールされる。
【００１１】
データベース１５０には、参加者の氏名等を記憶する参加者テーブル１５１と、評価基準項目及びその評価基準項目における各参加者の評価データを記憶する評価基準テーブル１５２と、グループ討議の実施時期等の評価情報を記憶する評価情報テーブル１５３と、評価者による入力の履歴を記憶する履歴情報テーブル１５４とが格納されている。
【００１２】
参加者テーブル１５１は、図２に示すように、参加者を識別する参加者ＩＤ１５１ａと、各参加者の氏名１５１ｂとを備えている。
【００１３】
評価基準テーブル１５２は、図３に示すように、各評価基準項目を識別する基準ＩＤ１５２ａと、該基準項目の属する第１のグループ１５２ｂ及び第２のグループ１５２ｃと、各グループの表示用データである第１のグループ表記１５２ｄ及び第２のグループ表記１５２ｅと、評価基準項目の内容１５２ｆと、該評価基準項目における複数（図３では６人）の参加者のそれぞれの評価データ１５２ｇとを備えている。ここで、第１のグループ１５２ｂ及び第２のグループ１５２ｃは、各評価基準項目についての表示及び集計時にグループ化するためものもであり、第２のグループ１５２ｃは第１のグループ１５２ｂのサブグループとなっている。また、第１のグループ１５２ｂ及び第２のグループ１５２ｃは、必要に応じて、後述する集計時に評価データ１５２ｇの重み付けに用いられる。各参加者の評価データ１５２ｇは、評価者による入力操作回数を示すものであり、０以上の整数が格納される。
【００１４】
評価情報テーブル１５３は、図４に示すように、グループ討議を識別する評価ＩＤ１５３ａと、グループ討議の開始日時１５３ｂ及び終了日時１５３ｃ、評価担当者の氏名１５３ｄとを備えている。
【００１５】
履歴情報テーブル１５４は、図５に示すように、各履歴情報を識別する履歴ＩＤ１５４ａと、評価者が評価データの入力操作を行った時刻１５４ｂと、どの評価基準項目に対して入力操作を行ったかを特定するための基準ＩＤ１５４ｃと、どの参加者に対して入力操作を行ったかを特定するための参加者情報１５４ｄと、該入力に対して評価者により取消操作が行われたか否かを示す取消フラグ１５４ｅと、取消操作が行われた時刻１５４ｆとを備えている。履歴情報テーブル１５４の各履歴情報は、評価者による入力操作が行われる毎に追加されるとともに、評価者による取消操作が行われるたびに更新される。
【００１６】
評価処理部１１０は、ディスプレイ１０３に図６に示すような評価用画面２００を表示させる。この評価用画面２００は、評価基準テーブル１５２の評価基準項目の内容１５２ｆ及び各参加者の評価データ１５２ｇをマトリクス状に表示している。ここで、各評価基準項目は、それぞれ第１のグループ１５２ｂ及び第２のグループ１５２ｃでグルーピングされている。各グルーピングの表記は、第１のグループ表記１５２ｄ及び第２のグループ表記１５２ｅが用いられる。各評価データ１５２ｇの表示部の近傍には、該評価データ１５２ｇに所定の演算処理するための評価入力用ボタン２０１がそれぞれ設けられている。また、評価基準項目の表示では、参加者テーブル１５１に対応した氏名が表示される。
【００１７】
さらに、評価用画面２００の右上部には、評価者による評価入力用ボタン２０１の入力操作を取り消すための取消ボタン２０２が設けられている。さらに、評価用画面２００の左上部には、参加者編集処理部１２０に処理を移行させるための参加者編集ボタン２０３、集計処理部１３０に処理を移行させるための集計ボタン２０４が設けられている。
【００１８】
さらに、評価用画面２００の上部には、グループ討議の実施日時及び評価者を入力するための評価情報入力欄２０５〜２０８が設けられている。この評価情報入力欄２０５〜２０８に入力された情報は、必要に応じて所定の加工がなされ、評価情報テーブル１５３に記録される。
【００１９】
参加者編集処理部１２０は、図７に示すような参加者編集用画面３００を表示させる。この参加者編集用画面３００は、参加者の氏名を入力する参加者氏名入力欄３０１が設けられている。この参加者氏名入力欄３０１に氏名が入力されると、参加者ＩＤが自動生成され、該参加者ＩＤとともに氏名情報が参加者テーブル１５１に記録される。
【００２０】
集計処理部１３０は、評価基準テーブル１５２の各評価データを所定の規則で重み付けをしてから集計し、図８に示すような集計画面４００を画面に表示させる。また、集計処理部１３０は、所定の操作により集計画面４００と同一の内容である集計シート１０９をプリンタ１０４に出力する。図８に示すように、この集計画面４００に表示される情報及びその構成は、前述した評価処理用画面２００とほぼ同様である。ここで、集計処理部１３０での集計処理は、第１のグループ１５２ｂ毎に行う。また、重み付けは、第１のグループ１５２ｂ又は第２のグループ１５２ｃの値或いは評価基準項目の内容１５２ｆに基づいて所定の重み付け係数を予め設定しておき、各表記データに該重み付け係数を乗じることにより実施する。図８の例では、第１のグループ１５２ｂの値が「０１」の場合、すなわち、「分析力」に属する評価データについては係数「１」を乗じている。また、図８の例では、第１のグループ１５２ｂの値が「０２」の場合、すなわち、「チームワーク」に属する場合には、第２のグループ１５２ｂの値が「＋」の場合は係数「１」を、「−」の場合は係数「−１」を乗じている。
【００２１】
次に、本実施の形態に係る評価支援装置の動作について図９のフローチャートを参照して説明する。本実施の形態では、評価処理部１１０等はＧＵＩ機能を有するコンピュータ上のプログラムとして実装されている。より詳しくは、評価処理部１１０等は、マウスのクリックなどの各種イベントの発生により動作を開始する。以下に、図６を参照して説明した評価用画面２００が表示されている状態における動作について説明する。
【００２２】
マウス１０１等の入力手段により評価入力用ボタン２０１がクリックされたことを検出すると、評価処理部１１０が、該評価入力用ボタン２０１に対応する評価データ１５２ｇのデータを１つカウントアップさせるとともに（ステップＳ１）、当該入力操作について履歴情報テーブル１５４に履歴情報を追加する（ステップＳ２）。
【００２３】
マウス１０１等の入力手段により取消ボタン２０２がクリックされたことを検出すると、評価処理部１１０が、履歴情報テーブル１５４の中から取消フラグ１５４ｅがオフの履歴情報のうち入力時刻１５４ｂが最も新しいもの、すなわち直近の入力に対応する履歴情報を検索する（ステップＳ１１）。そして、該履歴情報により特定される評価データ１５２ｇのデータを１つカウントダウンさせ（ステップＳ１２）、該履歴情報の取消フラグ１５４ｅをオンにするとともに取消時刻１５４ｆに現在時刻をセットする（ステップＳ１３）。
【００２４】
マウス１０１等の入力手段により集計ボタン２０４がクリックされたことを検出すると、集計処理部１３０が、集計処理を実施して図８に示す集計画面４００を画面に表示する（ステップＳ２１）。なお、このとき所定の操作（印字ボタン（図示省略）のクリック等）がなされた場合、該集計画面４００と同一の内容である集計シート１０９をプリンタ１０４に印字する。
【００２５】
マウス１０１等の入力手段により参加者編集ボタン２０３がクリックされたことを検出すると、参加者編集処理部１２０が、図７に示す参加者編集用画面３００を表示して、参加者の情報を編集可能とする（ステップＳ３１）。
【００２６】
このように本実施の形態に係る評価支援装置１００によれば、評価者はマウス１０１等の入力手段を用いて評価入力用ボタン２０１を押下するだけで評価データを入力できるので、評価時間中においても迅速且つ正確な評価作業を行うことができる。また、評価項目の内容と各被評価者の評価データがマトリクス状に表示されているので、一覧性に優れたものとなる。さらに、各被評価者毎に評価データが集計され画面上に出力されるので、迅速に集計結果を得ることができる。このように、本発明に係る評価支援装置１００によれば、評価者による評価作業を効率的且つ正確に実施することができる。
【００２７】
以上、本発明の一実施の形態について詳述したが、本発明はこれに限定されるものではない。例えば、上記実施の形態では、重み付け処理において重み付け係数を「１」又は「−１」のみとしたが、評価基準項目の重要度等から他の値を用いてもよい。
【００２８】
また、上記実施の形態では、重み付け係数を予め定めたものを用いていたが、例えば評価基準テーブル１５２に重み付け係数の項目を追加して、必要に応じて該計数値を変更できるようにしてもよい。
【００２９】
さらに、上記実施の形態では、評価基準テーブル１５２等を記録するデータベース１５０を評価支援装置１００内に設けた所謂スタンドアローン型で構成したが、ネットワークを介して接続可能なデータベースシステムに評価基準テーブル１５２等を格納する形態であってもよい。
【００３０】
さらに、上記実施の形態では、評価支援装置１００の利用用途としてグループ討議を例示したが他の用途にも利用できる。例えば、面接時に面接官が被面接者を評価する場合などにも利用できる。
【００３１】
【発明の効果】
以上詳述したように、本発明によれば、評価者はマウス等の入力手段を用いて評価入力用ボタンを押下するだけで評価データを入力できるので、評価時間中においても迅速且つ正確な評価作業を行うことができる。また、評価項目と各被評価者の評価データがマトリクス状に表示されているので、一覧性に優れたものとなる。さらに、各被評価者毎に評価データが集計され画面上に出力されるので、迅速に集計結果を得ることができる。このように、本発明に係る評価支援装置によれば、評価者による評価作業を効率的且つ正確に実施することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】評価支援装置のシステム構成図
【図２】参加者テーブルのデータ構造の一例を説明する図
【図３】評価基準テーブルのデータ構造の一例を説明する図
【図４】評価情報テーブルのデータ構造の一例を説明する図
【図５】履歴情報者テーブルのデータ構造の一例を説明する図
【図６】評価用画面の画面構成の一例を説明する図
【図７】参加者編集用画面の画面構成の一例を説明する図
【図８】集計画面の画面構成の一例を説明する図
【図９】評価支援装置の動作を説明するフローチャート
【符号の説明】
１００…評価支援装置、１０１…マウス、１０２…キーボード、１０３…ディスプレイ、１０４…プリンタ、１０９…集計シート、１１０…評価処理部、１２０…参加者編集処理部、１３０…集計処理部、１５０…データベース、１５１…参加者テーブル、１５２…評価基準テーブル、１５３…評価情報テーブル、１５４…履歴情報テーブル、２００…評価用画面、２０１…評価入力用ボタン、２０２…取消ボタン、２０３…参加者編集ボタン、２０４…集計ボタン、２０５〜２０８…評価情報入力欄、３００…参加者編集用画面、３０１…参加者氏名入力欄、４００…集計画面
【図１】
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【図２】
2005010846.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
2005010846.tif 000007
【図６】
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【図７】
2005010846.tif 000009
【図８】
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【図９】
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