(57)【要約】【課題】  本発明は、給食を受ける者に便利さをもたらすことと、事務所が抱えている給食による負担を無くさせることと、地域的物流の効率化を図ることを目的とする。【解決手段】  本発明は、給食を受ける者が直接に給食サービスを提供する者に対し、注文と清算を行う業務手法と、給食サービスを提供する者が注文された物を他社から買い取って、限定された時間帯でまとめて一括に配送する業務手法とを解決手段とする。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者が電話やファクシミリや電子メールやホームページや専用のプログラムで直接に給食サービス提供者に各自の給食を注文する業務手法と、給食サービス提供者が注文された前記の給食を市販より安値で購入する業務手法と、給食サービス提供者が購入した前記の給食にそれを注文した利用者の識別情報を標記する業務手法と、給食サービス提供者が前記の給食を配送先の所在毎にまとめて限定した時間帯で一括で配送する業務手法と、給食サービス提供者が前記の給食を前記の購入価格より高値で利用者に提供する業務手法と、給食サービス提供者が定期的に利用者毎にその給食代金を請求する業務手法との何れかを有することを特徴とする給食サービス業務手法。
【請求項２】
給食サービス提供者が利用者毎の年齢や性別や嗜好や要望や体調や仕事の状況や心情や経済的状況や地位や人間関係や習慣や過去の経歴や今後の予定などの情報を参考にした分析結果に基づいて、その利用者に給食を勧める業務手法を有することを特徴とする請求項１に記載の給食サービス業務手法。
【請求項３】
給食サービス提供者が給食の買取ルートと配送ルートをセットに事前に取り決めておき、限定した時間帯で給食の買取と配送を可能にする業務手法を有することを特徴とする請求項１〜請求項２に記載の給食サービス業務手法。
【請求項４】
利用者がその該当する買取ルートからの給食とその以外に時間的に制限されていない給食を注文する業務手法を有することを特徴とする請求項１〜請求項３に記載の給食サービス業務手法。
【請求項５】
利用者が勧められた給食の中から選んで注文する方法と、バーチャルの店でメニューやサンプルを見ながら給食を注文する方法と、カテゴリーを選びながら給食を注文する方法と、素材や価格やカロリーや塩分や色や味や調理法や栄養分や効用などを選別のファクターにした検索結果から選びながら給食を注文する方法との何れかの注文方法を有することを特徴とする請求項１〜請求項４に記載の給食サービス業務手法。
【請求項６】
注文した給食が売り切られる事態を備えて、利用者が候補とした複数の注文を可能とする業務手法を有することを特徴とする請求項１〜請求項５に記載の給食サービス業務手法。
【請求項７】
利用者が前記の電話やファクシミリや電子メールやホームページや専用のプログラムで随時に、自分の注文を確認することと、今までの給食記録を閲覧することと、給食代金及びその支払い状況を確認することと、給食に関する意見や感想を発表することと、他の利用者の意見や感想を閲覧することと、関連知識やニュースなどを閲覧することとの何れかのサービスを有することを特徴とする請求項１〜請求項６に記載の給食サービス業務手法。
【請求項８】
利用者が前記の電話やファクシミリや電子メールやホームページや専用のプログラムで随時に、給食以外の物を注文することと、ニュースや情報を検索することと、調査や処理を依頼することとの何れかのサービスを有することを特徴とする請求項１〜請求項７に記載の給食サービス業務手法。
【請求項９】
給食サービス提供者が前記の利用者に注文された給食以外の物を手配し、給食の配送と共に配送するサービスを有することを特徴とする請求項１〜請求項８に記載の給食サービス業務手法。
【請求項１０】
給食サービス提供者が前記の利用者に借り入れられた給食以外の物を回収し、返却するサービスを有することを特徴とする請求項１〜請求項９に記載の給食サービス業務手法。
【請求項１１】
利用者からの情報を受け取る手段と、情報の処理と保管を行う手段と、利用者に情報を伝える手段とを有することを特徴とする給食サービスシステム。
【請求項１２】
前記の利用者を、給食サービスを提供する立場に居る者と、給食サービスを受ける立場に居る者とに区別して対応する手段を有することを特徴とする請求項１１に記載の給食サービスシステム。
【請求項１３】
給食サービスを受ける立場に居る者を、まだ登録されていない者と、既に登録された個人と、既に登録された集団とに区別して対応する手段を有することを特徴とする請求項１１〜請求項１２に記載の給食サービスシステム。
【請求項１４】
給食サービスを提供する立場に居る者から電子メールやホームページや専用のプログラムで伝えられた情報を受け取る手段と、給食サービスを受ける立場に居る者から電話やファクシミリや電子メールやホームページや専用のプログラムで伝えられた情報を受け取る手段と、給食サービスを提供する立場に居る者に電子メールやホームページや専用のプログラムで情報を伝える手段と、給食サービスを受ける立場に居る者に電話やファクシミリや電子メールやホームページや専用のプログラムで情報を伝える手段とを有することを特徴とする請求項１１〜請求項１３に記載の給食サービスシステム。
【請求項１５】
給食サービスを受け始めようとした者からの登録申込を受け取る手段と、受け取った登録申込を審査する手段と、前記の申込者に審査結果を伝える手段と、申込者を登録する手段とを有することを特徴とする請求項１１〜請求項１４に記載の給食サービスシステム。
【請求項１６】
給食サービスを受ける立場に居る者で既に登録された者からの登録変更申込を受け取る手段と、受け取った登録変更申込を審査する手段と、前記の申込者に審査結果を伝える手段と、登録を変更する手段とを有することを特徴とする請求項１１〜請求項１５に記載の給食サービスシステム。
【請求項１７】
給食サービスを受ける立場に居る者で既に登録された者からの注文を受け取る手段と、受け取った注文を確認する手段と、前記の注文をした者に確認結果を伝える手段と、注文を承諾する手段とを有することを特徴とする請求項１１〜請求項１６に記載の給食サービスシステム。
【請求項１８】
給食サービスを受ける立場に居る者で既に登録された者からの注文変更申込を受け取る手段と、受け取った注文変更申込を確認する手段と、前記の申込者に確認結果を伝える手段と、注文を変更する手段とを有することを特徴とする請求項１１〜請求項１７に記載の給食サービスシステム。
【請求項１９】
給食サービスを受ける立場に居る者で既に登録された者からの情報閲覧要求を受け取る手段と、受け取った要求を理解する手段と、要求された情報を作成する手段と、前記の要求者に作成した情報を伝える手段とを有することを特徴とする請求項１１〜請求項１８に記載の給食サービスシステム。
【請求項２０】
給食サービスを受ける立場に居る者で既に登録された者にその要望や現状に応じて情報を作成する手段と、作成した情報を前記の者に伝える手段を有することを特徴とする請求項１１〜請求項１９に記載の給食サービスシステム。
【請求項２１】
給食サービスを受ける立場に居る者で既に登録された者が勧められた商品の一覧から選んで注文する手段と、バーチャルの店でメニューやサンプルを見ながら商品を注文する手段と、カテゴリーを選んで商品を注文する手段と、素材や価格や製法や効用や出処や指向などで選別した商品を注文する手段と、商品を使おうとした目的やタイミングや対象や場所などで選別した商品を注文する手段と、商品の評判や人気度などで選別した商品を注文する手段と、前記の注文手段を複合した注文手段との何れかを有することを特徴とする請求項１１〜請求項２０に記載の給食サービスシステム。
【請求項２２】
給食サービスを受ける立場に居る者で既に登録された者が注文した商品の売り切れなどの事態を備えて、選定条件を付いた複数の商品候補を注文できる手段を有することを特徴とする請求項１１〜請求項２１に記載の給食サービスシステム。
【請求項２３】
給食サービスを受ける立場に居る者で既に登録された者が給食の以外に新聞や本や雑誌や音楽ＣＤや映画ＤＶＤや航空券や乗車券やチケットや贈り物や日常用品や服飾品や化粧品や名刺などを注文できる手段を有することを特徴とする請求項１１〜請求項２２に記載の給食サービスシステム。
【請求項２４】
給食サービスを受ける立場に居る者で既に登録された者が本や雑誌や音楽ＣＤや語学ＣＤや映画ＤＶＤや映画ビデオやゲームソフトなどの借り入れやレンタルなどを注文できる手段を有することを特徴とする請求項１１〜請求項２３に記載の給食サービスシステム。
【請求項２５】
給食サービスを提供する者の１または複数を登録する手段と、前記の給食サービス提供者の登録を変更する手段と、既に登録した給食サービス提供者を認証する手段とを有することを特徴とする請求項１１〜請求項２４に記載の給食サービスシステム。
【請求項２６】
給食サービスを提供する者が買取ルートと配送ルートとを登録する手段と、登録した買取ルートと配送ルートを変更する手段とを有することを特徴とする請求項１１〜請求項２５に記載の給食サービスシステム。
【請求項２７】
給食サービスを提供する者が注文の対象物を登録する手段と、登録した注文の対象物を変更する手段と、給食サービスを受ける立場に居る者毎にその注文可能な対象物を自動的に仕分ける手段とを有することを特徴とする請求項１１〜請求項２６に記載の給食サービスシステム。
【請求項２８】
給食サービスを提供する者が受け取った注文の確認結果を入力する手段と、前記の入力した確認結果を注文者に伝える手段とを有することを特徴とする請求項１１〜請求項２７に記載の給食サービスシステム。
【請求項２９】
確定した注文毎に注文者の識別シールを印刷する手段と、注文された物の買取や借り入れやレンタルなどの手配状況を確認する手段と、注文された物の配送や回収の状況を確認する手段と、利用料金の精算状況を確認する手段との何れかを有することを特徴とする請求項１１〜請求項２８に記載の給食サービスシステム。
【発明の詳細な説明】
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本発明は、給食サービスを中心にした地域密着型の商品注文及び商品配送サービスに関し、特に給食サービスシステムを業務手段にしたビジネス手法に関する。
【背景技術】
【０００２】  従来、事業所向けの集団給食はその事務所に限定された給食業者から供給してもらう方式が一般的である。事務所内の給食担当者が、特定した少数の給食業者から提供されたメニューを基に、同僚たちの当日の注文を集約し、該当の給食業者に電話やファクシミリで伝える。給食業者が注文された給食を製造し、限定された時間帯で、事務所に配送する。更に、その給食担当者が同僚たちから給食代金を徴収し、まとめて給食業者に支払う。【０００３】  前記の集団給食を受ける者にとって、事務所に決められていた給食業者のメニューからしか選べない問題と、出社が遅れると注文できない恐れがある問題と、注文の変更やキャンセルをし難い問題と、当日に給食代金を精算する場合にかなり面倒である問題と、給食が取り間違われる問題とを抱えている。【０００４】  前記の給食担当者にとって、同僚たちの注文を時限内で集約し、給食業者に伝えなければならない問題と、給食代金を集約し、給食業者に支払わなければならない問題とを抱えている。【０００５】  前記の給食業者にとって、注文数が１でも配送しなければならない問題と、限定された時間帯で配送を完了しなければならないので一定の距離までしか対応できない問題とを抱えている。【０００６】  特開２００２−２５１４３９号公報に開示されている発案では、給食業者と事務所との間で弁当給食サービスシステムで連携させ、情報の伝達の効率化と、より豊富な情報の提供とを図ろうとする。但し、従来と同じ、給食を受ける者と給食を提供する者との間に、給食を受ける者の勤め先となる事務所や仲介サービス機関が介在する形となる。つまり、給食を受ける事は、個人として給食を提供する者との間で直接に発生した事ではなく、団体の一員として給食を提供する者との間で間接に発生した事と見なされている。結果的に、給食を受ける者を１個人として、その給食を含めたさまざまなニーズが十分に考慮されていない現状である。
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】  本発明は、給食を受ける者を１個人として、給食のみならず、そのさまざまなニーズが同時に応えられることと、事務所が集団給食を受けることにより今まで抱えている負担を無くさせることと、給食を製造する者に今までの給食提供先の以外からの注文をもたらせることとを含めた地域的物流の効率化を図ることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】  本発明は、給食を受ける者からの注文と代金の支払いが直接に給食サービスを提供する者に行う業務手法と、給食サービスを提供する者が注文された物を他社から買い取る業務手法と、限定された時間帯で買い取った物をまとめて一括に配送する業務手法とを前記の課題を解決するための手段とする。
【０００９】  給食を受ける者からの注文と代金の支払いが直接に給食サービスを提供する者に行う業務手法は、給食を受ける者が出社の遅れで注文できない問題と、前記の注文を変更やキャンセルし難い問題と、他の人と同調した形で給食代金を精算しなければならない問題と、注文した給食の取り間違う問題と、給食担当者に負わせる事務的負担の問題とを解決するための手段とする。
【００１０】  給食を受ける者からの注文と代金の支払いが直接に給食サービスを提供する者に行う業務手法は、給食を受ける者が抱えている給食ニーズのみならず、給食以外の商品の購入や借入れやレンタルなどのような、個人のさまざまなニーズも応えられるための手段とする。
【００１１】  給食サービスを提供する者が注文された物を他社から買い取る業務手法は、在庫の負担を無くすことと、給食を受ける者との全く同じ立場で同じの目線を保つことと、１個人としての商品選択自由度を給食サービスを受ける者に提供することとのための手段とする。
【００１２】  給食サービスを提供する者が注文された物を他社から買い取る業務手法は、前記の他社で従来の給食サービスを提供する者にとって、従来の給食サービスを受ける事務所と同じ、注文をまとめてくれることと、更に注文された給食の配送が不要であることとのプラス的存在となるための手段とする。
【００１３】  限定された時間帯で買い取った物をまとめて一括に配送する業務手法は、給食以外の商品も給食と同じ、適時に届けられることと、給食を配送する業務が新しい価値を創造することとのための手段とする。
【００１４】  本発明は、給食サービスを受ける立場に居る者と給食サービスを提供する立場に居る者との間で給食サービスシステムを介在して情報のやり取りを行う手段と、給食サービスを提供する立場に居る者と給食サービスシステムとの間で電子メールやホームページや専用のプログラムで情報を伝達する手段と、給食サービスを受ける立場に居る者と給食サービスシステムとの間で電話やファクシミリや電子メールやホームページや専用のプログラムで情報を伝達する手段とを、本発明の給食サービス業務を実現するための手段とする。
【００１５】  給食サービスを受ける立場に居る者と給食サービスを提供する立場に居る者との間で給食サービスシステムを介在して情報のやり取りを行う手段は、給食サービスを受ける立場に居る者と給食サービスを提供する立場に居る者との当時の状況を尊重する前提で、既存の情報通信手段を最大限に活用して、最も効率的に情報のやり取りを実現するための手段とする。
【００１６】  給食サービスを提供する立場に居る者と給食サービスシステムとの間で電子メールやホームページや専用のプログラムで情報を伝達する手段は、給食サービスを提供する立場に居る者が給食サービスを受ける立場に居る者からの注文を即時に反応し、効果的に業務を遂行するための手段とする。
【００１７】  給食サービスを受ける立場に居る者と給食サービスシステムとの間で電話やファクシミリや電子メールやホームページや専用のプログラムで情報を伝達する手段は、給食サービスを受ける立場に居る者が自らの要求を即時に且つ当時の状況で最も効果的に給食サービスを提供する立場に居る者に伝えて、その結果を受取るための手段とする。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】  図１は、本発明の給食サービスを提供する者０１と商品を販売する者０２との関係形態を示すものとする。図１では、本発明の給食サービスを提供する者０１が本発明の実施対象地域における商店０２と商品の売買やレンタル契約を締結し、対象商品群０３の説明資料とその販売制限範囲０４を示す資料をもらう。【００１９】  商店０２は、弁当給食を製造する者と、弁当給食を配送する者と、営業給食を提供する者と、書店と、コンビニと、ビデオレンタルショップと、文具屋と、花屋と、ＯＡショップと、図書館とを例とする。【００２０】  図２は、本発明の給食サービスを提供する者０１と本発明の給食サービスを受ける者０６との関係形態を示すものとする。図２では、本発明の給食サービスを提供する者０１は、対象商品群０３の説明資料を基に、本発明の給食サービスシステム０５で注文可能となる商品の説明を作成し、再販制限範囲０４の以外に該当する本発明の給食サービスを受ける者０６に提供する。【００２１】  図３は、本発明の給食サービスの流れを示すものとする。図３では、本発明の給食サービスを受ける者０６は、給食サービスシステム０５を通じて、給食サービス提供者０１に商品０７を注文する。給食サービス提供者０１が前記の注文を基に、商店０２から商品０７を購入し、限定された時間帯で、給食サービスを受ける者０６に配送する。
【発明の効果】
【００２２】  本発明により、給食サービスを受ける者にもたらす主な効果は、商品の選択可能範囲が従来より広くなることと、従来の場所的制限と時間的制限がなく商品の注文がもっと便利になることと、給食以外の商品も給食と同じく注文可能となることと、代金の清算ももっと便利になることである。
【００２３】  本発明により、集団給食を受ける事務所にもたらす主な効果は、従来の給食による負担が完全に無くなることである。
【００２４】  本発明により、従来の給食サービスを提供する者と商品を販売する者にもたらす主な効果は、本発明の給食サービスを提供する者という顧客が増えることである。
【図面の簡単な説明】
【図１】  本発明の給食サービスを提供する者０１と商品を販売する者０２との関係形態を示す図である。
【図２】  本発明の給食サービスを提供する者０１と本発明の給食サービスを受ける者０６との関係形態を示す図である。
【図３】  本発明の給食サービスの流れを示す図である。
【符号の説明】
０１  本発明の給食サービスを提供する者
０２  商品を販売する者
０３  対象商品群
０４  対象商品群０３の販売制限範囲
０５  本発明の給食サービスシステム
０６  本発明の給食サービスを受ける者
０７  注文された商品
【図１】
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【図２】
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【図３】
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