(57)【要約】【課題】印刷媒体３に印刷された目に見える可視情報ａだけでは判らない様々な情報を音声や画像で提供し、お客が確実な判断をすることができるようにした情報提供システムを提供すること。【解決手段】情報提供システムを管理端末１と、該管理端末１に接続された複数の情報提供端末２と、該情報提供端末２にて情報入手する際に用いる印刷媒体３とから構成し、上記情報提供端末２はペン型リーダー５、音声発生手段７及び画像表示手段８を備え、上記印刷媒体３には、メニューなどの可視情報ａが印刷されるとともに、上記ペン型リーダー５によって読み取られる不可視情報ｂを上記可視情報ａに重ねて印刷し、上記ペン型リーダー５によって上記可視情報ａを指示し、該可視情報ａに重ねて印刷された不可視情報ｂを読み取ると、上記可視情報ａに対応した音声及び画像情報を上記音声発生手段７、画像表示手段８から入手できるようにした。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
管理端末と、該管理端末に接続された複数の情報提供端末と、該情報提供端末にて情報入手する際に用いる印刷媒体とから構成される、以下の要件を備えることを特徴とする情報提供システム。
（イ）上記情報提供端末はペン型リーダー、音声発生手段及び画像表示手段を備えること
（ロ）上記印刷媒体には、メニューなどの可視情報が印刷されるとともに、上記ペン型リーダーによって読み取られる不可視情報が上記可視情報に重ねて印刷されていること
（ハ）上記情報提供端末は上記可視情報に対応した音声情報及び画像情報を記憶手段に記憶し、上記ペン型リーダーによって上記可視情報を指示すると、該可視情報に重ねて印刷された不可視情報が読み取られ、上記可視情報に対応した音声情報、画像情報が上記記憶手段から読み出され上記音声発生手段、画像表示手段から入手できること
【請求項２】
前記不可視情報を読み取り、可視情報に対応した音声情報、画像情報を入手し、当該情報を確定すると前期管理端末に確定情報が送信され、該管理端末で情報が確定したことを認識できる、請求項１記載の情報提供システム。
【請求項３】
以下の要件を備えることを特徴とする、請求項１記載の情報提供システム。
（イ）前記管理端末はインターネットを介して管理サーバに接続されていること
（ロ）上記管理端末は上記管理サーバからメニュー等の可視情報データ及び不可視情報データと上記不可視情報データに対応する音声・画像等の情報データをダウンロードすること
（ハ）上記管理端末に上記メニュー等の可視・不可視情報データを印刷する印刷手段が接続されていること
（二）上記管理端末にダウンロードされた上記音声・画像等の情報データは、管理端末から前記情報提供端末にダウンロードされること
【請求項４】
前記可視情報及び不可視情報は、料理等のメニュー情報である、請求項１記載の情報提供システム
【請求項５】
前記可視情報及び不可視情報は、ゲーム情報である、請求項１記載の情報提供システム
【請求項６】
前記可視情報及び不可視情報は、広告情報である、請求項１記載の情報提供システム
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供システムに関するものである。詳しくは印刷媒体に印刷された可視情報だけでは得られない情報を入手することができる情報提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、レストランなどの飲食店で食事をする場合、従業員がお客をテーブルに案内し、メニューを提示して注文を受け付けていたが、店内が混んでいるときには限られた従業員の数では注文をなかなかとれない場合があるが、従業員を増やさなくてもお客が自分のタイミングで注文ができるようなシステムが提案されている（例えば、特許文献１）。
【０００３】
このシステムは、テーブル毎にそれぞれタッチパネルを配置し、このタッチパネルのメニュー表示画面に複数のメューを表示し、メニュー表示画面に設けたメニュー選択ボタンの中から希望するものを選択し、注文ボタンを押すことによりホストコンピュータがこのオーダーを受けるため、係員を待つことなく、ふさわしい時期に客の方からオーダーを行なうことができるようにしたものである。
【特許文献１】特開２００３−９１７６９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする問題点は、上述のシステムではタッチパネルに表示されたメニューにタッチすることによりメニューを選択することができるが、１つの画面には多くのメニューを表示できないため、複数の画面を表示させなければならず、従来のメニュー冊子のようにページを送ったり戻したりする操作が簡単にできない点であり、画面に表示された表示内容でメニューを判断しなければならない点であった。
【０００５】
本発明は、上記問題点を解決し、簡単な操作で印刷媒体に印刷された目に見える可視情報だけでは判らない様々な情報を音声や画像で入手することができ、需要者が確実な判断をすることができるようにした情報提供システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記課題を解決するために本発明に係る情報提供システムは、管理端末と、該管理端末に接続された複数の情報提供端末と、該情報提供端末にて情報入手する際に用いる印刷媒体とから構成される、以下の要件を備えることを特徴とする情報提供システム。
（イ）上記情報提供端末はペン型リーダー、音声発生手段及び画像表示手段を備えること
（ロ）上記印刷媒体には、メニューなどの可視情報が印刷されるとともに、上記ペン型リーダーによって読み取られる不可視情報が上記可視情報に重ねて印刷されていること
（ハ）上記情報提供端末は上記可視情報に対応した音声情報及び画像情報を記憶手段に記憶し、上記ペン型リーダーによって上記可視情報を指示すると、該可視情報に重ねて印刷された不可視情報が読み取られ、上記可視情報に対応した音声情報、画像情報が上記記憶手段から読み出され上記音声発生手段、画像表示手段から入手できること
【０００７】
なお、前記不可視情報を読み取り、可視情報に対応した音声情報、画像情報を入手し、当該情報を確定すると前期管理端末に確定情報が送信され、該管理端末で情報が確定したことを認識できるようにしてもよい。
【０００８】
また、前記情報提供システムは以下の要件を備えることが好ましい。
（イ）前記管理端末はインターネットを介して管理サーバに接続されていること
（ロ）上記管理端末は上記管理サーバからメニュー等の可視情報データ及び不可視情報データと上記不可視情報データに対応する音声・画像等の情報データをダウンロードすること
（ハ）上記管理端末に上記メニュー等の可視・不可視情報データを印刷する印刷手段が接続されていること
（二）上記管理端末にダウンロードされた上記音声・画像等の情報データは、管理端末から前記情報提供端末にダウンロードされること
【０００９】
そして、前記可視・不可視情報は、料理等のメニュー情報で、メニューに表示された料理に関する情報を需要者に提供できるようにしてもよい。
【００１０】
また、前記可視・不可視情報は、ゲーム情報で、ゲームに関する情報を需要者に提供できるようにしてもよい。
【００１１】
さらに、前記可視・不可視情報は、広告情報で広告に関する情報を需要者に提供できるようにしてもよい。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、印刷媒体に表示された可視情報では得られない、音声情報や画像情報が情報提供端末に備えたペン型リーダーで可視情報にタッチするだけで、可視情報に重ねて印刷されている目に見えない不可視情報を読み取って、可視情報に対応した音声情報や画像情報を需要者は入手できるので、需要者はより的確に、安心して判断を下すことができる。
【００１３】
また、管理端末はインターネットを介して管理サーバに接続され、必要な情報を管理サーバに提供することができるとともに、新しい情報を管理サーバからダウンロードし、新しい可視情報は印刷手段で印刷するとともに、音声情報、画像情報を情報提供端末にダウンロードすることにより、新しい情報をタイムリーに需要者に提供することができる。
【００１４】
なお、可視情報が料理などのメニュー情報であれば、季節ごとにあるいは需要者のリクエストの多い料理をピックアップして可視情報を作成することができる。
【００１５】
さらに、可視情報が広告情報やゲーム情報であれば、需要者が料理を注文して待ち時間に、様々な情報を提供することができ、他の業者とタイアップして情報を需要者に提供することができ、他のシステムとの差別化を図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
管理端末と、該管理端末に接続された複数の情報提供端末と、該情報提供端末にて注文する際に注文情報を入手する為の印刷媒体とから構成し、上記情報提供端末はペン型リーダー、音声発生手段・画像表示手段を備え、上記印刷媒体には、メニューなどの可視情報と、上記ペン型リーダーによって読み取られる不可視情報とが重ねて印刷され、上記ペン型リーダーによって上記可視情報を指示すると、該可視情報に重ねて印刷されている不可視情報を読み取り、上記音声発生手段・画像表示手段から可視情報に対応する音声情報、画像情報が入手できるようにし、可視情報だけでは判らない様々な情報を需要者に提供できるようにした。
【実施例１】
【００１７】
図１は本発明に係る情報提供システムの一例を示す。この情報提供システムはレストランなどで需要者であるお客が食事をするときに、料理に関する様々な情報を提供することができるようにしたもので、レストランのカウンターに設置された管理端末１と、この管理端末１に有線ＬＡＮや無線ＬＡＮで接続された各テーブルに設置される複数の情報提供端末２と、この情報提供端末２で料理を注文する際に料理に関する情報を入手する為の可視情報が表示された印刷媒体３とから構成されている。
【００１８】
印刷媒体３は、図２に示すように、ユーザーが見ることのできる可視情報ａに重ねて、不可視情報ｂが重ねて印刷されているもので、上記可視情報ａは赤外線をほとんど吸収しないインク（例えば、基本の色インク、すなわちシアン、マゼンダ、イエローの組合せ）で印刷された料理の写真や料理名、値段等で構成され一般のメニュー冊子と同じ装丁になるように設定され、不可視情報ｂは可視情報ａの上から赤外線を吸収するインク（例えば、黒の油性インク）で印刷されたドットコードで構成されている。
【００１９】
不可視情報（ドットコード）ｂは視覚上の邪魔にならないように容易に視認できないような小さなドット（０．５ミリ角内に６Ｘ６個）で構成されるとともに、６Ｘ６の２次元マトリックスコードを１つのデータ単位とし、可視情報ａに重ねて２次元的に連続して印刷されているもので、ヘッダ情報ｂ１とデータ情報ｂ２とから構成され、ヘッダ情報ｂ１はドットコードｂを他のドットコードｂと識別する情報を備え、データ情報ｂ２は可視情報ａを特定する情報が表示されているものである。
【００２０】
上記情報提供端末２は、図３に示すように、上述した印刷媒体３に印刷された不可視情報ｂを読み取るペン型リーダー５、不可視情報ｂに基づいて情報提供端末２のメモリ６に記憶されている音声データを音声情報として出力する音声発生手段７及び画像データを画像情報として表示する画像表示手段８、操作手段９を及び管理端末１に接続するためのコネクタ１１を備えたもので、これらは上記メモリ６に記憶されている制御プログラムにしたがって制御部１２で制御されている。
【００２１】
ペン型リーダー５は、赤外線を照射する光源１５、光源１５の赤外線を印刷媒体３に照射する為にリーダー５本体の先端まで導くアクリル樹脂等で形成された導光体１６、導光体１６と一体に形成されたレンズ１７、フィルター１８、画像センサー１９及び、処理プログラムを内蔵したドットパターン認識ＣＰＵ２０とからなるセンサユニット２１が収容され、光源１５から導光体１６を介して印刷媒体３に照射された赤外線の一部はドットコードｂで吸収され、ドットコードｂのない部分に照射された赤外線は可視情報ａを透過して印刷媒体３の表面で反射拡散するので、反射光はレンズ１７で集光されフィルター１８を通して画像センサー１９に取り込まれ、取り込まれた画像はデジタル信号に変換され、デジタル信号はドットパターン認識ＣＰＵ２０でデータ情報ｂ２からドットコードが解析され、そのドットコードｂを構成するドットの組合せを数字コードに変換し、情報提供端末２本体に入力されるようになっている。
【００２２】
次に、上記構成の情報提供システムを用いて需要者であるお客がレストランで食事を注文する場合の使用態様を説明する。
【００２３】
このシステムでは印刷媒体３はオーダーメニューで構成され、このオーダーメニューには料理の写真や料理名、値段等の可視情報ａが赤外線を透過するインクで印刷され、一般のメニュー冊子と同じ装丁になっており、これらの可視情報ａには重ねて赤外線を吸収するインクで不可視情報ｂ（ドットコード）が印刷されているので、お客はメニュー冊子を見てどのような料理を注文しようか考える。
【００２４】
このとき、お客はペン型リーダー５で料理の写真（可視情報ａ）にタッチすると、この可視情報ａに重ねて印刷されているドットコード（不可視情報ｂ）が読み取られる。ペン型リーダー５で読み取ったドットコードは数字コードに変換され、情報提供端末２に入力される。情報提供端末２では制御部１２がこの数字コードに対応した音声データ、画像データをメモリ６から読み出し、音声データはスピーカ７から音声情報（例えば、カロリーや食材の産地等）として出力し、画像データは液晶ディスプレイ８に画像情報（例えば、セットメニューでセットの組合せを代えた場合、代えたセットの写真）を表示するので、お客はメニュー冊子に印刷された可視情報ａからは得られない付加情報を音声と画像とで入手することができる。
【００２５】
例えば、図４に示すように、メニューの頁に料理の写真ａ１が印刷されるとともに、「価格」、「カロリー」、「情報」、「注文数」、「確認」、「クリア」、「注文」などの項目ａ２〜ａ８が印刷され、「価格」の項目ａ２をペン型リーダーでタッチすると、音声情報として「このオムライスは消費税込みで○○○円です」が出力され、「カロリー」の項目ａ３をタッチすると、音声情報として「このオムライスのカロリーは○○○Ｋカロリーです」が出力され、「情報」の項目ａ４をタッチすると音声情報として食材の産地やアレルギーに関する情報が画面に表示されるとともに音声で出力され、注文する場合は「注文数」の項目ａ５の数字にタッチした後、「確認」の項目ａ６にタッチすると、料理の名前や注文数が画面に表示されるとともに音声で出力されるので、キャンセルするときは「クリア」の項目ａ７、注文するときには「注文」の項目ａ８にタッチすればよい。
【００２６】
また、上述の印刷媒体３には料理のメニューに加え、広告や、ゲームの可視情報ａが印刷されていてもよい。この可視情報ａには上述の料理のメニューと同様に不可視情報ｂが重ねて印刷されているので、可視情報ａにペン型リーダー５をタッチさせることによりその可視情報ａに重ねて印刷されている不可視情報ｂ（ドットコード）が読み取られ、例えばゲームであればゲームのタイトルやゲーム、例えば、オセロゲーム（登録商標）の場合、図５（ａ）に示すように、タイトルａ１１とゲーム盤ａ１２、「スタート」「終了」「リセット」などの操作項目ａ１３〜ａ１５からなる可視情報ａを印刷しておき、「スタート」の項目ａ１３をペン型リーダーでタッチすると、音声情報として例えば「オセロゲームを開始します」が出力されるとともに、液晶ディスプレイには、図５（ｂ）に示すように、ゲーム盤２５が表示されるので、印刷媒体上のゲーム盤ａ１２の任意の場所にペン型リーダーでタッチすると、タッチするたびにその場所の不可視情報ｂが読み取られ、ゲーム盤ａ１２の指定した場所と同じ場所の画面上のゲーム盤２５にコマ２６が表示されるようになっていればよい。
【００２７】
また、広告が車の広告であれば、車の仕様や映像が液晶ディスプレイ上に表示されるので、カタログと同じような情報が情報提供端末２から入手することができ、料理を待つ時間で様々な情報を入手することができるとともに、広告主とタイアップして情報媒体の作成をすることができ、レストランが単に食事をする場所だけではなく多目的空間としての環境を提供することができ、他の店舗との差別化を図ることができる。
【実施例２】
【００２８】
図６は、本発明に係る情報提供システムの他の例を示す。この情報提供システムは、通信網（インターネット）３０を介して、管理端末１が管理サーバ３１に接続され、この管理端末１には複数の情報提供端末２が接続されており、この情報提供端末２はペン型のリーダー５を備え、メニューが表記された印刷媒体３の所望のメニューにリーダー５をタッチさせるとそのメニューに関する音声情報や可視情報ａが入手できるようになっているものである。
【００２９】
例えば、図７に示すように、情報提供端末２からの情報（注文した料理の名前とその数、アクセスした広告の名前と回数、ゲームの利用回数）は情報提供端末からその都度管理端末１に送信されるので（ａ１０１）、レジの集計が終了した段階で、当日注文を受けた料理の名前とその注文数、広告の名前とその広告にアクセスした回数、ゲームの使用回数などの店舗情報をまとめて管理サーバ３１に送信する（ａ１０２）。この店舗情報は全ての店舗の管理端末１から送信されるので、管理サーバ３１はこの情報を集計、分析して顧客の好みや関心を把握し、その分析結果を管理端末１にフィードバックするとともに、新たな広告等の情報を入手し、管理端末１に新しいメニューや広告、ゲームをダウンロードする（ｂ１０１）。
【００３０】
管理端末１にダウンロードされた新規情報の中の、可視情報と不可視情報は、プリンタ１０で印刷され（ｂ１０２）、音声情報、画像情報は情報提供端末２にダウンロードされる（ｂ１０３）ので、店舗側では管理端末１を操作するだけで店舗内の全ての情報提供端末２のデータの更新を行うことができる。
【００３１】
上記システムの場合、全ての店舗の状況を管理サーバ３１で把握することができ、地域ごとの顧客の好みや、季節ごとの注文の数の変化や関心のある広告、ゲームをタイムリーに把握することができ、お客のニーズに的確に対応する運営ができるとともに、新しいメニューのデータを作成し、店舗の管理端末１にダウンロードし、可視情報ａ、不可視情報ｂは管理端末１に接続されたプリンタ１０で印刷し、音声情報、画像情報は情報提供端末２にダウンロードすればよく、タイムリーに情報を更新することができ、ユーザーのニーズに的確に答えることができる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明に係る情報提供システムの構成図
【図２】上記情報提供システムで用いられる印刷媒体の説明図
【図３】上記情報提供システムで使用される情報提供端末の構成を説明するブロック図
【図４】料理のメニューが印刷された印刷媒体の具体例の説明図
【図５】（ａ）（ｂ）はゲームが印刷された印刷媒体と、そのゲームが実施された場合の情報提供端末の画面の説明図
【図６】上記情報提供システムの他の例を説明するネットワーク図
【図７】上記情報提供システムにおけるデータや情報の流れを説明する流れ図
【符号の説明】
【００３３】
１    管理端末
２    情報提供端末
３    印刷媒体
５    ペン型リーダー
【図１】
2005309636.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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