(57)【要約】【課題】  送受信者間で感情を共有することができる感情共有伝達システムを提供することを目的とする。【解決手段】  感情強度生成システム１００は、過去の感情に関する感情情報ついての感情強度を蓄積する感情情報ＤＢ１２０と、感情情報ＤＢ１２０の感情情報および感情強度と参照し、感情強度の弁別閾を判定する弁別閾判断手段１３０と、弁別閾判断手段１３０の判断結果に基づき入力された感情情報についての感情強度を決定する感情強度決定手段１４０とを有する。【選択図】      図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
過去の感情に関する感情情報とそれに対応する感情強度を蓄積する感情情報蓄積手段と、
感情情報蓄積手段の感情情報および感情強度と参照し、感情強度の弁別閾を判断する弁別閾判断手段と、
弁別閾判断手段の判断結果に基づき入力された感情情報についての感情強度を決定する感情強度決定手段と、
を有する感情強度生成システム。
【請求項２】
感情強度生成システムはさらに、感情強度決定手段によって決定された感情強度に対してバイアスを設定するバイアス設定手段を含む、請求項１に記載の感情強度生成システム。
【請求項３】
感情情報蓄積手段は、感情の対象となる複数のエピソードについて主観的に入力された感情強度を含み、弁別閾判断手段は、複数のエピソードについての感情強度を参照し、感情強度弁別閾決定関数を生成する、請求項１または２に記載の感情強度生成システム。
【請求項４】
感情強度弁別閾決定関数は、複数のエピソードとそれに対応する感情強度との回帰直線を含む、請求項３に記載の感情強度生成システム。
【請求項５】
感情強度決定手段は、感情強度弁別閾決定関数に基づき入力された感情情報についての感情強度の差分を求める、請求項３または４に記載の感情強度生成しステム。
【請求項６】
過去の感情に関する感情情報とそれに対応する感情強度を蓄積する感情情報蓄積手段と、
感情情報蓄積手段の感情情報および感情強度と参照し、感情強度の弁別閾を判断する弁別閾判断手段と、
弁別閾判断手段の判断結果に基づき入力された感情情報の感情強度を変換する感情強度変換手段と、
を有する感情強度変換システム。
【請求項７】
感情情報蓄積手段は、感情の対象となる複数のエピソードについて主観的に入力された感情強度を含み、弁別閾判断手段は、複数のエピソードについての感情強度を参照し、感情強度弁別閾決定関数を生成する、請求項６に記載の感情強度変換システム。
【請求項８】
感情強度弁別閾決定関数は、複数のエピソードとそれに対応する感情強度との回帰直線を含む、請求項７に記載の感情強度変換システム。
【請求項９】
感情強度変換手段は、入力された感情強度を感情強度弁別閾決定関数に基づき変換する、請求項６ないし８いずれかに記載の感情強度変換しステム。
【請求項１０】
請求項１ないし５いずれかに記載の感情強度生成システムと、請求項６ないし９いずれかに記載の感情強度変換システムとを有し、感情強度生成システムによって生成された感情強度を含む感情情報が感情強度変換システムに入力される、感情共有伝達システム。
【請求項１１】
感情強度生成システムは送信装置に包含され、感情強度変換システムは受信装置に包含され、送受信装置間において感情強度を含む信号の伝達を行う、請求項１０に記載の感情共有伝達システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークシステムを利用したコミュニケーションや、消費者心理における共感を利用するマーケティングにおいて、感情送受信者間の感情情報を共有し、これを伝達することが可能な感情共有伝達システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
通信手段の発展に伴い、ネットワーク等を介して種々の情報の伝達が行われている。ネットワークインターフェースは、その設計思想が主に機能に基づいたものであり、その機能をいかに人間にとって使い易くするかというヒューマンインターフェースを目的とした設計や研究が行われている。例えば、パーソナルコンピュータ等の情報端末装置を介してメールやコンテンツ情報の伝達を行う場合、送信者の感情や想いを受信者側に的確に伝達することが困難であるという問題があった。このような問題を解決するための報告がいくつかなされている。
【０００３】
例えば特許文献１は、感情表出スタイルを利用者が自由に設定し、変更できるようにするものである。生成された感情をエージェントシステムなどに利用し、インターフェースに活用するものである。
【０００４】
特許文献２は、インターネット上で交換されるメッセージ本文に対して情感情報を付加して送信するようにし、受信側で情感情報の種類を解釈して、その情感情報を反映するようにメッセージ本文を表示させるものである。
【０００５】
特許文献３は、擬人化エージェントの抱いている感情を効果的に表現しながら、ユーザとの対話を進めることを可能とする感情表出装置に関するものである。
【０００６】
非特許文献１は、気持ちを伝えるメールシステムに関し、送信者がコンテンツ情報を入力すると、そこからコンテンツデータ、感性データ、状況データが準備され、これらは事前に作成された個性データを参照することで、コンテンツ表現、感性表現、状況表現に生成される。総合的に合成された表現が送信者に提示され、送信者はそれを確認してコンテンツデータと感性データを送信する。受信側では、受信したコンテンツデータと感性データを受信者の個性データを参照することで、コンテンツ表現、感性表現、受信者の受信状況から状況表現を作成し、合成された総合的表現を見ることを可能にする。
【０００７】
【特許文献１】特開平７−１０４７７８号
【特許文献２】特開２０００−６６８０７号
【特許文献３】特開２００２−１７２３９２号
【非特許文献１】山崎和彦等、「気持を伝えるメールシステムの提案」、ヒューマンインタフェースシンポジウム２００３、対話発表、ｐ５６５−５６８
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、上述した従来の感情表出装置や気持ちを伝えるシステム等は、感情生成や気持ち自体の伝達にすぎず、送信者側と受信者側との間で、感情の強度が必ずしも一致するものではなかった。例えば、送信者が、ある映画を見て感動したことを受信者に伝達したとき、たとえ送信者からいかに感動したかを教えられても、それが受信者においてどの程度のものであるのかを判断することは難しかった。このため、伝えられた「感動するエピソード」と「単なる情報」として認識されてしまう等の送受信者間での感情の共有ができないという課題があった。
【０００９】
そこで本発明は、上記従来の課題を解決し、送受信者間で感情を共有することができる感情共有伝達システムを提供することを目的とする。
さらに本発明は、感情共有伝達システムに用いられる感情強度生成システムおよび感情強度変換システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明に係る感情強度生成システムは、過去の感情に関する感情情報とそれに対応する感情強度を蓄積する感情情報蓄積手段と、感情情報蓄積手段の感情情報および感情強度と参照し、感情強度の弁別閾を判断する弁別閾判断手段と、弁別閾判断手段の判断結果に基づき入力された感情情報についての感情強度を決定する感情強度決定手段とを有する。このようなシステムを用いることで、固有の感情強度のデータベースを蓄積し、それに基づいた感情強度を伝達することができる。
【００１１】
好ましくは、感情強度生成システムはさらに、感情強度決定手段によって決定された感情強度に対してバイアスを設定するバイアス設定手段を含む。バイアス設定手段は、例えば、使用者が任意に感情強度にバイアスを設定し、感情強度の変更を行うものであってもよい。
【００１２】
好ましくは、感情情報蓄積手段は感情の対象となる複数のエピソードについて主観的に入力された感情強度を含み、弁別閾判断手段は、複数のエピソードについての感情強度を参照し、感情強度弁別閾決定関数を生成する。例えば、感情強度弁別閾決定関数は、複数のエピソードとそれに対応する感情強度との回帰直線を含むものであってもよい。エピソードは、例えば、使用者が過去に体験し、かつ感動を受けた事象を含み、例えば、スポーツを観戦したときの感動、映画を見たときの感動、小説を読んだときの感動、食事を味わったときの感動など人間が感動し得るすべての事象を含む。こうしたエピソードについての主観的な感情強度を蓄積することで、使用者固有の感情強度のデータベースを作成する。
【００１３】
さらに本発明の感情強度変換システムは、過去の感情に関する感情情報とそれに対応する感情強度を蓄積する感情情報蓄積手段と、感情情報蓄積手段の感情情報および感情強度と参照し、感情強度の弁別閾を判断する弁別閾判断手段と、弁別閾判断手段の判断結果に基づき入力された感情情報の感情強度を変換する感情強度変換手段とを有する。このようなシステムを用いることで、固有の感情強度のデータベースに基づき伝達された感情強度を変換し、送受信者の相互において感情強度を共有することができる。
【００１４】
好ましくは、感情情報蓄積手段は、感情の対象となる複数のエピソードについて主観的に入力された感情強度を含み、弁別閾判断手段は、複数のエピソードについての感情強度を参照し、感情強度弁別閾決定関数を生成する、
【００１５】
本発明の感情共有伝達システムは、上記した感情強度生成システムと、感情強度変換システムとを有し、感情強度生成システムによって生成された感情強度を含む感情情報が感情強度変換システムに入力するものである。好ましくは、感情強度生成システムは送信装置に包含され、感情強度変換システムは受信装置に包含され、送受信装置間において感情情報の伝達をネットワーク等を介して行う。
【発明の効果】
【００１６】
感情強度生成システムを送信装置に用いることで送信すべき感情情報についての感情強度を決定することができ、感情強度変換システムを受信装置に用いることで受信した感情情報についての感情強度を適切に変換することができ、送受信装置間において感情強度を共有し、これの伝達を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
本発明を実施するための最良の形態を図面を参照して詳細に説明する。本実施の形態に係る感情共有伝達システムは、好ましくは情報端末装置を用いたネットワークコミュニケーションにおいて実施され、より詳細には、インタラクション・システム評価、ユーザインタフェース、コミュニケーション、マーケティング等においうて好適に実施される。
【実施例】
【００１８】
図１は、本発明の実施例に係る感情強度生成システムの構成を示すブロック図である。同図において、感情強度生成システム１００は、ユーザからキーボードやマウス等を含む操作入力部１０２と、ユーザの生体やその他の状況を撮像するためのＣＣＤカメラ等を含む画像入力部１０４と、ユーザの発話内容やその他の周囲の音を入力するための集音マイクなど一般的な音情報検出装置を含む音声入力部１０６と、ディスプレイを含む表示部１０８と、ネットワーク等の通信を可能とする通信部１１０と、ハードディスク等の大容量記憶スペースをもつ大容量記憶装置１１２と、感情強度生成システムの動作を制御するためのプログラムを格納するプログラムメモリ１１４と、入出力データおよびその他演算処理されたデータを記憶するデータメモリ１１６と、これら各部を制御する中央処理部１１８とを含んで構成される。
【００１９】
図２は、感情強度生成システム１００の機能的な構成を示すブロック図であり、感情情報ＤＢ（データベース）１２０、感情弁別閾判断手段１３０、および感情強度解析手段１４０を基本構成とする。感情情報ＤＢ１２０は、過去の感情に関する感情情報とそれに対応する感情強度を蓄積する。感情弁別閾判断手段１３０は、感情情報ＤＢ１２０の感情情報および感情強度と参照し、感情強度の弁別閾を判断する。感情強度解析手段１４０は、弁別閾判断手段１３０の判定結果に基づき入力された感情情報についての感情強度を決定するものである。
【００２０】
感情情報ＤＢ１２０は、ユーザからの入力により感情情報とそれらに対応する感情強度を蓄積する。感情強度は、ユーザの一時的、主観的なものであってもよい。感情強度は、例えば、点数などの感情強度値を用いて表され、本例では、−５から+５までの１１段階の感情強度値を設定する。正（+）の符号は、喜び、嬉しさ、楽しさなどのポジティブな感情を示し、負（-）の符号は、悲しさ、辛さ、苦しさなどのネガティブな感情を示す。数値の大きさは、それらの感情の強さまたは大きさを示している。
【００２１】
図３は感情情報ＤＢの蓄積内容を説明する図である。同図に示すように、感情情報ＤＢ１２０は、感情情報として、複数のジャンル毎のエピソードを蓄積する。例えば、「映画」、[スポーツ]、「仕事」等のジャンルを含み、各ジャンル毎にエピソードを含む。映画のジャンルにおいて「タイタニックを見た」、スポーツのジャンルにおいて「日本代表のサッカーを見た」、仕事のジャンルにおいて「仕事でミスをした」などの感情の対象となるエピドードまたは出来事が蓄積される。さらに、それらのエピソードに対応する感情強度が点数にて記憶される。同図に示す例では、「タイタニックを見た」ことに関してポジティブな感情強度「２」が設定され、「仕事でミスをした」ことに関してネガティブな感情強度「−２」が設定される。これらの感情強度は、ユーザによって主観的に入力された値である。
【００２２】
図４は、感情情報ＤＢに記憶された複数の感情情報と感情強度の回帰直線を示す図である。横軸に感情情報のエピソード、縦軸にそれらの感情強度を示し、破線は回帰直線を示している。感情弁別閾判断手段１３０は、感情情報ＤＢ１２０の感情情報と感情強度をプロットし、そこから回帰直線を生成する。感情強度解析手段１４０は、この回帰直線に基づき入力された感情情報についての感情強度を解析し、決定する。
【００２３】
次に、感情強度生成システムの感情情報ＤＢの蓄積動作について説明する。初めに、ユーザによって感情に関する情報が入力される。感情に関する情報は、操作入力部１０２を介して感情に関する文章等の文字データを入力したり、画像入力部１０４を介してユーザの表情等の画像データを入力したり、または音声入力部１０６を介してユーザの発話内容を入力することができる。
【００２４】
次に、中央処理部１１８は、プログラムメモリ１１４の認識処理プログラムに従い、以下のような認識処理を実行する。例えば、感情を示すエピソードとなる情報が操作入力部１０２から入力されたとき、当該入力情報からエピソードを記述した記述言語情報を認識する言語処理を行ったり、発話時の発話内容やアクセント、ピッチなどに関する音情報を音声入力部１０６から入力し、これを認識する音声認識処理を行ったり、瞳孔や脳波などの生体情報を認識する脳波計測器や視線計測器などの生体情報計測器から生体情報を認識したり、エピソードに関するうなずきなどの行動に関する情報などをモーションキャプチャシステムにより認識する。さらに、パーソナルコンピュータのキーボードやマウスなどの操作履歴などを適宜選択して用いることも可能である。
【００２５】
以上の認識処理を行うことにより、入力された感情情報からエピソードが認識される。例えば、ユーザが、「映画Ａを見て悲しい」などの入力があると、その入力から「映画」、「見る」、「悲しい」という語彙が抽出され、これらが合成されエピソードの認識が行われる。
【００２６】
次に、中央処理部１１８は、認識されたエピソードが属性するジャンルを判定する。例えば、「映画Ａは悲しい」という入力から、「映画」という事象を判別することで、当該エピソードが映画のジャンルに属すると判別する。属性の判定は、必ずしも自動的に行われなくてもよく、ユーザが「映画」という属性を入力するようにしてもよい。
【００２７】
次に、中央処理部１１８は、入力されたエピソードについて感情強度の入力を要求する。ユーザは、操作入力部１０２や音声入力部１０６を介して感情強度を入力する。この場合、例えば表示部１０８において、−５から+５までの１１段階のいずれかを選択できるような入力画面を提示するようにしてもよい。
【００２８】
ユーザによって過去の感情に関する情報が繰り返し入力されることで、図３に示すような感情情報についてのデータが蓄積され、または図４に示すような回帰直性が生成される。
【００２９】
感情強度生成システム１００は、主に感情を送信する側で利用され、例えば、ネットワークに接続された送信装置において適用される。このような送信装置から感情強度を送信する例について、図５のフローチャートを参照して説明する。
【００３０】
図２に示すように、ユーザによって送信すべき感情情報が入力される（ステップＳ１０１）。感情情報は、エピソードに関する情報とそれに対応する感情強度が入力される。感情弁別閾判断手段１３０は、エピソードと感情強度を感情情報ＤＢ１２０に蓄積するとともに、感情情報ＤＢ１２０に蓄積された２種類のデータ、すなわちエピソードと感情強度から感情弁別閾決定関数を生成する（ステップＳ１０２）。感情弁別閾決定関数は、例えば、図４に示すような、エピソードと感情強度のプロット図から求められた回帰直線などを利用する。
【００３１】
次に、感情強度解析手段１４０は、図４に示す回帰直線に基づき、入力されたエピソードについての感情強度の差分を算出する。例えば、ユーザが「日本代表の水泳で感激した」というエピソードに対して感情強度“５”を入力したとする。感情強度解析手段１４０は、同じスポーツのジャンルの中から近似するエピソードを選択し、そのときの感情強度との差分を算出する。例えば、図４において、日本代表サッカーを見たときの感情強度が“３”であったとき、感情強度解析手段１４０は、それとの差分“２”を感情強度として決定する。そして、感情強度解析手段１４０は、入力された感情情報について、この感情強度を出力する。
【００３２】
図６は、本発明の第２の実施例に係る感情強度生成システム１０１の機能的な構成を示すブロック図である。第２の実施例に係る感情強度生成システム１０１は、感情強度設定手段１５０を備えている点で第１の実施例と相違し、それ以外の構成は同じである。感情強度設定手段１５０は、感情強度解析手段１４０で決定された感情強度にバイアスを設定し、感情強度を変更することを可能にする。例えば図４に示す回帰直線は、オフセット値がゼロ（感情強度のゼロ点を通過）であるが、オフセット値がプラス側またはマイナス側に移動するように回帰直線にバイアスを設定することができる。この設定は、ユーザが操作入力部１０２を介して行っても良い。あるいは、送信すべき感情情報の種類、送信すべき相手、送信すべき時期などに応じて自動的にバイアスを設定するようにしてもよい。これによって、送信すべき感情強度をユーザの選択により可変することができる。
【００３３】
次に、本発明の感情強度変換システムについて説明する。感情強度変換システム２００は、感情強度生成システム１００と同様に、図１に示すようなハードウエア構成を有している。そして、感情強度変換を行うためのプログラムがプログラムメモリ１１４に格納されている。
【００３４】
図７は、感情強度変換システム２００の機能的な構成を示すブロック図である。同図に示すように、感情強度変換システム２００は、感情強度解析手段２１０、感情情報ＤＢ２２０、感情弁別閾判断手段２３０、感情強度変換手段２４０とを基本構成として有している。
【００３５】
感情情報解析手段２１０は、例えば感情強度生成システム１００によって生成された感情強度と感情情報の入力を受け取り、当該感情情報についての感情強度を解析する。例えば、感情情報として入力されたエピソードについての感情強度の差分が“２”であるとき、両者の関係を認識する。
【００３６】
感情情報ＤＢ２２０は、感情強度生成システムの感情情報ＤＢ１２０と同様に過去の経験に基づく感情についてのデータベースを有している。但し、蓄積されたエピソードやそれについての感情強度は全く異なり、システム固有の感情情報についてのデータベースを構築している。
【００３７】
感情弁別閾判断手段２３０は、自己の保有する感情情報ＤＢ２２０を参照し、感情強度弁別閾を判断する。すなわち、感情強度生成システム１００のときと同じように、感情弁別閾決定関数として回帰直線を生成する。例えば、感情強度生成システムと同じような過去のエピソードであっても、感情強度は主観的であるため、図８に示すような回帰直線（ゼロ点を通らない）となるかもしれない。
【００３８】
感情強度変換手段２４０は、入力された感情強度と、感情弁別閾判断手段２３０によって回帰直線とを比較し、感情強度の変換を行う。例えば、「日本代表の水泳で感激した」というエピソードに対して差分“２”の感情強度が入力された場合、感情強度変換手段２４０は、図８の回帰直線に基づき、該当するスポーツのジャンル（例えば「日本代表サッカーを見た」というエピソード）についての感情強度に差分“２”を加算する。
【００３９】
このような感情強度の変換を行うことで、入力された感情強度を自己の尺度の感情強度に変換することができる。
【００４０】
図９は、本発明の第３の実施例に係る感情共有伝達システムの構成を示す図である。感情共有伝達システム３００は、感情強度生成システム１００を含む感情情報送信装置３１０と、感情強度変換システム２００を含む感情情報受信装置３２０とを含む。勘定情報送信装置３１０は、感情情報入力を送信するに際して、その感情強度を生成し、これを併せて送信する。感情情報受信装置３２０は、感情情報および感情強度を入力し、これを自身の尺度の感情強度に変換して、感情情報を出力する。感情情報送信装置３１０は、ウエブサイト等であってもよく、感情情報受信装置３２０は、ウエブサイトとインターネット等を介して接続されるコンピュータ等の情報端末装置であってもよい。
【００４１】
感情共有の一例として、例えば、映画評論サイトにおいて、ある映画を見たときの評論家の感情強度が“３”であったとする。それは、評論家の意見であって、自分の尺度と外れているので、自分の過去の経験に照らし合わせてサイド評価し直し、自分のコンピュータ上で、例えば“１”と表示される。こうして、送受信者間において感情強度を共有する。また、送信者の感動“３”をそのまま伝えたい場合には、受信側の尺度に再度変換しなおして、例えば５となるような表示をすれば、送信者と受信者の実質的な強度を一致することができる。
【００４２】
このように、感情情報の送受信において、送受信者の感情強度を一致させたり、あるいは送信者の感情強度を上げたりして、感情情報を送受信することによって、感情伝達を効率的、かつ効果的に行うことができる。
【００４３】
以上、本発明の好ましい実施の形態について詳述したが、本発明は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。
【００４４】
上記実施例において、感情情報ＤＢの感情強度を１１段階としたがこれは一例であって、これに限定されるものではない。また、強度の表し方も数値に限定されるものではない。さらに、感情情報ＤＢでは、複数のジャンル毎にエピソードを蓄積するようにしたが、感情情報の属性の決め方はこれに限定されるものではない。例えば、時間、場所、状況などの要因を用いて感情情報の属性を決定するようにしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００４５】
本発明に係る感情強度生成システム、感情強度変換システムおよび感情共有伝達システムは、コンピュータ等の電子機器等を用いたネットワークにおける、ヒューマンインタフェース、インタラクションシステム、コミュニケーション、マーケッティング等において利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】本発明の感情強度生成システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１の感情強度生成システムの機能的な構成を示すブロック図である。
【図３】感情情報ＤＢの記憶内容を説明する図である。
【図４】感情情報ＤＢに記憶された複数の感情情報と感情強度の回帰直線を示す図である
【図５】感情強度生成システムの動作を説明するフローチャートである。
【図６】本発明の第２の実施例に係る感情強度生成システムの機能的な構成を示すブロック図である。
【図７】感情強度変換システムの機能的な構成を示すブロック図である。
【図８】感情強度変換システムの感情情報ＤＢにおける回帰直線を示す図である。
【図９】本発明の第３の実施例に係る感情共有伝達システムの構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００４７】
１００：感情強度生成システム、      １０２：操作入力部
１０４：画像入力部、                １０６：音声入力部
１０８：表示部、                    １１０：通信部
１１４：プログラムメモリ、          １１８：中央処理部
１２０：感情情報ＤＢ、              １３０：感情弁別閾判断手段
１４０：感情強度解析手段、          ２００：感情強度変換システム
２１０：感情強度解析手段、          ２２０：感情情報ＤＢ
２３０：感情弁別閾判断手段          ２４０：感情強度変換手段
３００：感情共有伝達システム        ３１０：感情情報送信装置
３２０：感情情報受信装置
【図１】
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【図２】
2005182531.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2005182531.tif 000009
【図８】
2005182531.tif 000010
【図９】
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