(57)【要約】      （修正有）【課題】会員登録情報を表す二次元コードを用い、さまざまなサービスを容易に着脱可能な汎用性の高い会員システムを提供する。【解決手段】会員の登録情報およびサービスの利用情報からなる会員情報を蓄積するデータベース１０と、データベース１０が設けられたサーバ１とを有し、サーバ１が、顧客端末４からネットワーク３を介して送信される会員情報をデータベース１０に登録する手段１５ａと、会員登録情報を表す二次元コードを作成し、顧客の携帯端末４に送信する手段１５ｂと、携帯端末４から、または携帯端末４に表示された二次元コードを読み取る手段が設けられた現地端末２から、ネットワーク３を介して受信される二次元コードを認証する手段１５ｃと、データベース１０に蓄積された会員情報を照会する手段１５ｄと、照会された会員情報を現地端末２にネットワーク３を介して送信する手段１５ｅとを備えている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
会員登録情報を表す二次元コードを用いてサービスを提供する会員システムであって、
前記会員の登録情報および前記サービスの利用情報からなる会員情報を蓄積するデータベースと、前記データベースが設けられたサーバとを有し、
前記サーバが、
顧客端末からネットワークを介して送信される会員情報を前記データベースに登録する会員情報登録手段と、
前記会員登録情報を表す二次元コードを作成し、顧客の携帯端末に送信する二次元コード発行手段と、
携帯端末から、または携帯端末に表示された二次元コードを読み取る二次元コード読取手段が設けられた現地端末から、ネットワークを介して受信される二次元コードを認証する二次元コード認証手段と、
データベースに蓄積された会員情報を照会する会員情報照会手段と、
照会された会員情報を前記現地端末にネットワークを介して送信する照会応答手段と、
を備えた会員システム。
【請求項２】
請求項１において、
前記サーバが、前記データベースに蓄積された前記会員情報を編集する会員情報編集手段を有する経営情報管理サービスを備えた会員システム。
【請求項３】
請求項１または２において、
前記サーバが、前記データベースに蓄積された前記会員の利用情報に応じてポイントを発行するポイント発行手段を有するポイントサービスを備えた会員システム。
【請求項４】
請求項１から３のいずれかにおいて、
前記サーバが、前記サービスの販売促進情報を作成する販売促進情報作成手段と、前記販売促進情報を複数の会員の携帯端末に対して送信する販売促進情報送信手段とを有するメーリングリストを備えた会員システム。
【請求項５】
請求項１から４のいずれかにおいて、
前記データベースが、予約情報を蓄積する予約情報ファイルを有し、
前記サーバが、顧客端末からネットワークを介して受信する二次元コードを前記予約情報ファイルに追加する予約受付手段を有する予約サービスを備えた会員システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、会員登録情報を表す二次元コードを用いた会員システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
会員システムとして、従来から、会員に対して識別情報を付した会員カードを発行し、サービス利用に応じてポイントを貯めるいわゆるポイントカードシステムがある（特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００３−２９６６４５公報
【０００３】
前記ポイントカードシステムの会員となった顧客は、サービス利用ごとに貯めたポイントにより、割引やプレゼントのようなサービスを受けることができる。一方、経営者は、顧客が入会時に登録した氏名および住所のような会員登録情報と、顧客のサービス利用日時、利用金額のような会員利用情報が得られる。
【０００４】
このようなポイントカードシステムでは、カードを使用することが前提であり、ポイントカードの申込みからカード発行までに時間がかかる。また、会員利用情報の照会手段が店頭にしかないため、会員は、自分の貯めたポイント数を店頭でしか確認できなかった。
【０００５】
最近、情報を管理する手段として、二次元コードが提案されている。二次元コードとは、情報をコード化し、そのコードシンボルキャラクタを縦横に配置したものであり、直交するｘ方向およびｙ方向の両方向に情報を有するものであり、一次元コードであるバーコードと比べて大容量の情報を収納できる。特に、二次元コードの中でも、図１５に示すような１９９９年１月にＪＩＳ（日本工業規格）Ｘ０５１０として制定されたＱＲコード（Quick Response code）は、安定性があり、今後多くの技術やサービスへと発展が期待されている。
【０００６】
すなわち、二次元コードは、図形によって情報を表しており、表示そのものを紙に印刷したり、画像データとして電子的に保持することも可能である。したがって、従来の磁気カードなどに比べて専用装置を導入しなくても、二次元コードを作成するためのソフトウェアを追加するだけで、容易に作成することができる。
【０００７】
この二次元コードを応用した管理システムも考えられている（特許文献２参照）。しかしながら、これらの管理システムは、人材派遣登録管理や電子チケット発行のための特殊な情報を二次元コード化しており、二次元コードが持つ性質の一つである、多くの情報が集約されているが、一般の人には直ちにその情報の内容を知ることができない性質を利用しているに過ぎない。したがって、人材派遣登録システム,電子チケットシステムといった専用システムは、二次元コードを用いて会員システムとしてさらに他のサービスの提供や利用情報の管理を行うものではない。
【特許文献２】特開２００２−１８３３６０公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
本発明は、会員登録情報を表す二次元コードを用い、さまざまなサービスを容易に着脱可能な汎用性の高い会員システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成するために、本発明に係る会員システムは、会員登録情報を表す二次元コードを用いてサービスを提供する会員システムであって、前記会員の登録情報および前記サービスの利用情報からなる会員情報を蓄積するデータベースと、前記データベースが設けられたサーバとを有し、前記サーバが、顧客端末からネットワークを介して送信される会員情報を前記データベースに登録する会員情報登録手段と、前記会員登録情報を表す二次元コードを作成し、顧客の携帯端末に送信する二次元コード発行手段と、携帯端末から、または携帯端末に表示された二次元コードを読み取る二次元コード読取手段が設けられた現地端末から、ネットワークを介して受信される二次元コードを認証する二次元コード認証手段と、データベースに蓄積された会員情報を照会する会員情報照会手段と、照会された会員情報を前記現地端末にネットワークを介して送信する照会応答手段とを備えている。
【００１０】
上記構成によれば、会員登録情報を表す二次元コードが二次元コード発行手段により、顧客の携帯端末に発行される。データベースには、会員登録情報および会員利用情報が蓄積され、顧客の携帯端末、現地端末の双方から照会できる。この会員システムを基本的システムとして、さまざまなサービスを容易に選択受給することができる。
【００１１】
本発明の好ましい実施形態では、前記サーバが、前記データベースに蓄積された前記会員情報を編集する会員情報編集手段を有する経営経営情報管理サービスを備えている。この構成によれば、データベースに蓄積された会員情報を利用したマーケティングが可能となる。ここで、編集とは、データベースに蓄積された情報を所定の項目について集計したり、所定のキーワードで検索することをいう。
【００１２】
本発明の好ましい実施形態では、前記サーバが、前記データベースに蓄積された前記会員の利用情報に応じてポイントを発行するポイント発行手段を有するポイントサービスを備えている。この構成によれば、会員に対してポイントサービスが提供できる。
【００１３】
本発明の好ましい実施形態では、前記サーバが、前記サービスの販売促進情報を作成する販売促進情報作成手段と、前記販売促進情報を複数の会員の携帯端末に対して送信する販売促進情報送信手段とを有するメーリングリストを備えている。この構成によれば、会員に対してメーリングリストを提供することができる。
【００１４】
本発明の好ましい実施形態では、前記データベースが、予約情報を蓄積する予約情報ファイルを有し、前記サーバが、顧客端末からネットワークを介して受信する二次元コードを前記予約情報ファイルに追加する予約受付手段を有する予約サービスを備えている。この構成によれば、会員に対して予約サービスを提供することができる。会員は、二次元コードをサーバに送信するだけで希望するサービスの予約が可能となる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明の会員システムによれば、サービスを提供する経営者は、基本となる会員システムに、提供したいサービスを容易に選択受給することができる。また、顧客は、携帯端末を利用して、前記サービスの中から希望するサービスを選択し、携帯端末に発行された二次元コードをサーバに送信するだけで、容易に利用することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、本発明の第１実施形態について図面を参照しながら詳述する。
第１実施形態は、本発明の会員システムを駐車場システムに適応したものである。図１に示すように、駐車場システムは、会員の登録情報を表す二次元コードを利用して、駐車場サービスを提供するものであって、駐車場を管理する管理会社のような機関に設置されるサーバ１、駐車場に設置される現地端末２および複数の顧客の携帯端末４で構成されている。
【００１７】
サーバ１と、登録している全ての駐車場に設けられた現地端末２、および顧客の携帯端末４は、インターネット（通信ネットワーク）３に接続されている。サーバ１は、ＷＷＷサーバを構成し、現地端末２および携帯端末４はＷＷＷクランアントを構成する。つまり、サーバ１と、現地端末２および携帯端末４とは、それぞれ、ＨＴＴＰ(hypertext transfer protocol) を含む通信プロトコルから構成される第１通信制御手段を備え、周知のＷＷＷサーバ／クライアント機能を実現している。これにより、サーバ１は現地端末２および携帯端末４の周知のＷＷＷブラウザにウェブページである画像を表示させることができる。サーバ１と現地端末２および携帯端末４とは、また、インターネット３を介して周知の電子メールを送受信できるように、例えばＳＭＴＰ(simple mail transfer protocol) のような通信プロトコルから構成される第２通信制御手段をそれぞれ備える。このように、本実施形態におけるネットワークシステムは何人も利用できるインターネットを用いてサーバ１と、現地端末２および携帯端末４との間の通信を実現しているが、サーバ１と現地端末２は、専用回線によって接続されてもよい。
【００１８】
サーバ１は、例えばハードディスクに記憶されたデータベース１０を有する。データベース１０は、会員登録情報ファイル１０ａ、会員利用情報ファイル１０ｂ、予約情報ファイル１０ｃおよびポイント情報ファイル１０ｄを有する。図２に示すように、会員登録情報ファイル１０ａは、会員を識別するために用いる会員番号を記憶する会員番号記憶領域１０ａａ、会員の氏名を記憶する会員氏名記憶領域１０ａｂ、会員の住所を記憶する会員住所記憶領域１０ａｃ、会員の電子メールアドレスを記憶する会員電子メールアドレス記憶領域１０ａｄおよび会員の認証に用いる会員識別情報記憶領域１０ａｅを含む。図３に示すように、会員利用情報ファイル１０ｂは、会員番号を記憶する会員番号記憶領域１０ｂａ、会員がサービスを利用した日時を記憶する日時記憶領域１０ｂｂおよび利用したサービスの内容を記憶する利用情報記憶領域１０ｂｃ、サービスの利用金額１０ｂｄを含む。図４に示すように、予約情報ファイル１０ｃは、予約した会員の会員番号を記憶した予約した順に記憶する予約者記憶領域１０ｃａおよび予約日時を記憶する予約内容記憶領域１０ｃｂを含む。図５に示すように、ポイント情報ファイル１０ｄは、会員番号を記憶する会員番号記憶領域１０ｄａと、会員の利用金額および利用内容に応じて発行されるポイントを記憶するポイント情報記憶領域１０ｄｂとを含む。
【００１９】
図１に戻って、サーバ１は制御部１５を備える。この制御部１５は、任意の携帯端末４から入会申込みを受ける会員情報登録手段１５ａと、会員登録情報から、会員登録情報を表す二次元コード９０を作成する二次元コード発行手段１５ｂと、携帯端末４から、または現地端末２から受信した二次元コード９０をデータベース１０に照会し、認証する二次元コード認証手段１５ｃと、携帯端末４から、または現地端末２からサーバ１に照会される会員情報を、データベース１０に照会する会員情報照会手段１５ｄと、データベース１０に照会して検出された会員情報をネットワーク３を介して携帯端末４に送信する照会応答手段１５ｅとを有する。
【００２０】
サーバ１の制御部１５は、さらに、データベース１０に蓄積された会員情報を編集する会員情報編集手段１５ｆを有する。
【００２１】
サーバ１の制御部１５は、携帯端末４から駐車場を指定して駐車申込みを受け、データベース１０の予約情報ファイル１０ｃに追加する予約受付手段１５ｇを有する。
【００２２】
サーバ１の制御部１５は、サービスの利用料金を算出する利用料金算出手段１５ｈおよびデータベース１０に蓄積された会員の利用情報に応じてポイントを発行するポイント発行手段１５ｉを有する。
【００２３】
サーバ１の制御部１５は、サービスの販売促進情報を作成する販売促進情報作成手段１５ｊと、前記販売促進情報を複数の会員の携帯端末４に対して一斉に送信する販売促進情報送信手段１５ｋ（メーリングリスト）とを有する。
【００２４】
また、携帯端末４は、キーボタンからなる入力手段４３と、表示画面からなる出力手段４４とを有する。
【００２５】
現地端末２は、会員の携帯端末４に表示された二次元コードを読み取る二次元コード読取手段２５ａと、キーボードまたはマウスのようなポインティングデバイスからなる入力手段２３と、ＣＲＴなどの表示装置からなる出力手段２４とを有する。
【００２６】
次に、本実施形態に係る駐車場システムの動作について、図６〜１２を用いて説明する。
はじめに、会員登録の手続について説明する。
【００２７】
〔携帯端末４からサーバ１へ会員登録の申込み（処理Ｓ１）〕
まず、顧客が、図６に示すように、携帯電話のような携帯端末４の表示画面（出力手段）４４を見ながらキーボタン（入力手段）４３を操作すると、サーバ１が、図７（ａ）のようなサービスメニューを選択する画面を携帯端末４の表示画面４４に表示させる。さらに、この画面で入会申込みを選択すると、図７（ｂ）のような入会申込みの画面が表示される。
【００２８】
サーバ１が、図７（ｂ）のような入会申込みの画面を携帯端末４の表示画面４４に表示させ、顧客に、顧客の氏名、住所および電子メールアドレスを含む会員登録情報を入力させる。ここで、顧客とは、まだ会員登録をしていない本会員システムのサービス利用希望者のことをいう。
【００２９】
〔サーバ１からデータベース１０への会員登録情報の登録（処理Ｓ２）〕
図１のサーバ１が携帯端末４から受信した会員登録情報は、会員情報登録手段１５ａにより、データベース１０の会員登録情報ファイル１０ａに記憶される。これにより、会員登録が完了する。
【００３０】
〔サーバ１から携帯端末４への二次元コード９０の発行（処理Ｓ３）〕
サーバ１は、携帯端末４から受信した会員登録情報と、会員番号およびＩＤコードのような会員識別情報を含む会員情報から、二次元コード発行手段１５ｂにより二次元コードを作成する。作成された二次元コードは、図７（ｃ）の符号９０で示すように画像情報として携帯端末４に送信される。これにより、顧客は、二次元コード９０を取得して会員となる。
【００３１】
次に、本実施形態に係る駐車場システムにおけるポイントサービスについて説明する。
【００３２】
〔現地端末２からデータベース１０に対する利用開始時刻の記憶（処理Ｓ１１）〕
図８のように、駐車場において、利用開始時に、会員は、携帯端末４のキーボタン４３を操作して、画像情報を読み込む要領で表示画面４４に二次元コード９０を表示させる。駐車場に設置された現地端末２は、二次元コード読取手段１５により二次元コード９０を読み取って、サーバ１に送信する。
【００３３】
サーバ１は受信した二次元コード９０を会員情報認証手段１５ｃにより認識し、データベース１０の会員登録情報１０ａに照会する。サーバ１が、二次元コード９０を認証すると、携帯端末４から送信された日時情報を利用開始時刻としてデータベース１０の会員利用情報ファイル１０ｂに記憶させる。
【００３４】
〔現地端末２からデータベース１０に対する利用終了時刻の記憶（処理Ｓ１２）〕
駐車場において、利用終了時に、会員は、利用開始時と同様に、携帯端末４の表示画面４４に二次元コード９０を表示させる。駐車場に設置された現地端末２は、二次元コード読取手段１５により二次元コード９０を読み取って、サーバ１に送信する。
【００３５】
サーバ１は受信した二次元コード９０を二次元コード認証手段１５ｃによりデータベース１０の会員登録情報１０ａを照会し、二次元コード９０を認証すると、携帯端末４から送信された日時情報を利用終了時刻としてデータベース１０の会員利用情報ファイル１０ｂに記憶させる。
【００３６】
〔ポイントの発行および利用（処理Ｓ１３）〕
サーバ１は、利用料金算出手段１５ｈにより、利用開始時刻および利用終了時刻から利用料金を算出する。算出された料金は、現地端末２の表示画面２４に表示される。このとき、利用料金とともに、サーバ１が、会員情報照会手段１５ｄにより、データベース１０のポイント情報ファイル１０ｄから会員が貯めたポイントを検出し、現地端末２の表示画面２４に表示させる。
【００３７】
会員は、現地端末２の表示画面２４に表示された利用料金および貯めたポイントを確認して、ポイントを使用しないで利用料金を支払うことを選択すると、現地端末２から利用料金情報がサーバ１に送信される。サーバ１は、受信した利用料金情報をデータベースの会員利用情報ファイルに記憶するとともに、ポイント発行手段１５により、利用料金に応じたポイントを発行して、データベース１０のポイント情報ファイル１０ｄに記憶し、現地端末２の表示画面２４に表示する。会員は、ポイントを確認し、サービスが終了する。
【００３８】
会員が、支払いにポイントを使用する場合は、現地端末２の入力手段２３を操作して、ポイント利用を選択し、サーバ１に送信する。サーバ１は、データベース１０のポイント情報ファイル１０ｄを会員が貯めていたポイントから必要なポイントを減算した残りのポイントに書き換える。サーバ１は、使用後のポイントを現地端末２の表示画面２４に表示する。会員は、ポイントを確認し、サービスが終了する。
【００３９】
また、会員が貯めたポイントは、携帯端末４から随時照会できるようにしてもよい。このとき、会員を認証するために、二次元コード９０が利用される。
【００４０】
駐車場利用予約サービスについて説明する。
【００４１】
〔携帯端末４からサーバ１への駐車場利用予約申込み（処理Ｓ２１）〕
まず、会員が、図９の携帯端末４の表示画面４４を見ながらキーボタン４３を操作すると、サーバ１が、図１０（ａ）のようなサービスメニューを選択する画面を携帯端末４の表示画面４４に表示させる。さらに、この画面で「会員専用ページ」を選択すると、サーバ１は、図１０（ｂ）のような会員専用ページを表示し、二次元コード９０を要求する。
【００４２】
会員は、図９の携帯端末４のキーボタン４３を操作して、表示画面４４に表示された「参照」を選択し、さらに、携帯端末４を操作し、図１０（ｃ）のように携帯端末４の記憶手段に画像情報として記憶されている二次元コード（ＱＲコード）９０を呼び出す。図１０（ｄ）のように二次元コード９０の画像ファイルを読み込むと、図９の表示画面４４に表示された「送信」を選択し、サーバ１に送信される。
【００４３】
サーバ１は、二次元コード認証手段１５ｃにより、データベース１０の会員登録情報１０ａを照会し、会員の二次元コード９０を認証する。
【００４４】
二次元コードが認証されると、図１０（ｅ）のように、携帯端末４の表示画面４４に、会員専用のサービスメニューが表示される。会員が、この画面で「予約」を選択すると、図１０（ｆ）に示すように、携帯端末４の表示画面４４に、予約画面が表示される。図１０（ｆ）のように、複数の駐車場がある場合には、駐車場一覧が表示される。会員が、利用を希望する駐車場を選択する駐車場「東駐車場」を選択すると、携帯端末４の表示画面４４に、図１０（ｇ）のようなカレンダーが表示される。さらに、会員が希望する日「１１月１日」を選択すると、図１０（ｈ）のような１時間ごとに区切られ、空車・満車のような現在の予約状況が表示された予約画面が表示される。会員は、キーボタン４３を操作して、空車である時間の中から予約を希望する時間「１０：００〜１１：００」を選択し、サーバ１に送信する。サーバ１は受信した予約情報を予約受付手段１５ｇにより、会員の会員番号とともにデータベース１０の予約情報ファイル１０ｃに記憶する。
【００４５】
〔現地端末２からサーバ１への駐車場利用受付（処理Ｓ２２）〕
予約当日、予約した駐車場において、携帯端末４の表示画面４４に二次元コード９０を表示させ、現地端末２の二次元コード読取手段２５ａにより読み取らせる。現地端末２は、読み取った二次元コード９０をサーバ１に送信する。サーバ１は、受信した二次元コードを二次元コード認証手段１５ｃにより認証した後、予約情報ファイル１０ｃを照会し、会員の予約情報を検出して現地端末２の表示画面２４に表示し、利用が開始される。利用開始が確認されると、サーバ１は、会員の予約情報をデータベース１０の予約情報ファイル１０ｃから削除すると同時に、利用情報を利用情報ファイル１０ｂに記憶する。
【００４６】
会員は、携帯端末４からサーバ１に利用情報の照会を指示し、サーバ１の会員情報照会手段１５ｄにより、データベース１０の会員利用情報ファイル１０ｂから全体の予約状況および自己の予約情報を確認することができる。
【００４７】
また、予約当日、あるいは予約前日のように、予約した日時が近くなるとサーバ１が、データベース１０の利用情報ファイル１０ｃから予約情報を携帯端末４に送信し、会員に知らせるようにしてもよい。
【００４８】
次に、経営情報管理サービスについて説明する。
【００４９】
〔現地端末２からサーバ１への会員情報の編集指令（処理Ｓ３１）〕
駐車場の経営者は、図１１に示すように、現地端末２の入力手段２４から編集を希望する会員情報の項目について選択し、ネットワーク３を介してサーバ１に送信する。
【００５０】
〔サーバ１から現地端末２への編集した会員情報の応答（処理Ｓ３２）〕
サーバ１は、会員情報編集手段１５ｆにより、データベース１０に蓄積された会員情報から所定の項目について編集する。編集した会員情報は、ネットワーク３を介して現地端末２に送信される。会員情報編集手段１５ｆにより、会員情報は、例えば、性別、年齢、利用地域、時間、曜日のような項目について編集される。これにより、経営者は、会員の利用状況を把握することができる。
【００５１】
次に、メーリングリストについて説明する。
【００５２】
〔現地端末２からサーバ１に対する販売促進情報作成指令（処理Ｓ４１）〕
駐車場の経営者は、図１２に示すように、現地端末２の入力手段２４から販売促進情報の内容および送信対象となる会員情報の条件、例えば、性別、年齢、利用地域、時間、曜日、回数、ポイント数のような条件を入力し、ネットワーク３を介してサーバ１に送信する。ここで、販売促進情報とは、新設駐車場の通知、優待、プレゼント情報、クーポン、ポイントおよび回答者にポイントが提供されるようなアンケートなどをいう。
【００５３】
〔サーバ１から複数の携帯端末４に対する一斉メール送信（処理Ｓ４２）〕
現地端末２からの指令を受信したサーバ１は、販売促進情報作成手段１５ｊにより、販売促進情報を作成する。サーバ１は、作成された販売促進情報を、データベース１０の会員登録情報ファイル１０ａおよび会員利用情報ファイル１０ｂから、指定された条件に合った会員を選択し、選択された複数の会員の携帯端末４に、販売促進情報送信手段１５ｋによって一斉に送信する。
【００５４】
このような駐車場システムによれば、会員登録および二次元コード９０の発行が短時間で行われるから、初めて利用する場合でも、すぐにサービスを利用することができる。
二次元コード９０が、会員登録情報を会員はサーバに対して二次元コード９０を送信するだけで予約することができ、操作が容易である。
【００５５】
第２実施形態について説明する。
第２実施形態は、二次元コードを用いた診察券システムである。
図１３に示す診察券システムでは、上述した第１実施形態における図１のデータベース１０およびサーバ１を備える。サーバ１に会員登録情報ファイル１０ａ、会員利用情報ファイル１０ｂおよび予約情報ファイル１０ｃを有するデータベース１０および会員情報登録手段１５ａ、二次元コード発行手段１５ｂ、二次元コード認証手段１５ｃ、会員登録照会手段１５ｄおよび照会応答手段１５ｅのような基本となるシステムと、予約受付手段１５ｇを有する予約サービスとを備えている。したがって、図１において、サーバ１は、病院の医療センターのようなところに設置され、現地端末２は、病院に設置される病院端末ということになる。
【００５６】
〔診察券システムへの会員登録（処理Ｓ５１〜Ｓ５３）〕
まず、患者は、この診察券システムに会員登録する。登録の動作について説明する。患者は、図１３のように、携帯端末４からサーバ１に会員登録情報を送信する（処理Ｓ５１）。サーバ１は、受信した会員登録情報を会員登録情報ファイル１０ａに記憶するとともに、サーバ１の二次元コード発行手段１５ｂにより、会員登録情報から二次元コード９０を作成する（処理Ｓ５２）。サーバ１は、作成した二次元コードを携帯端末４に送信する（処理Ｓ５３）。これにより、患者は、本診察券システムの会員となる。この二次元コード９０は、会員氏名、会員住所、会員の生年月日および会員番号のような会員識別情報を表す。
【００５７】
〔診察の予約および病院での受付（処理Ｓ６１，Ｓ６２）〕
診察予約サービスの動作は、図９および上述した処理Ｓ２１，Ｓ２２と同様である。
図１３に示す診察予約処理Ｓ６１において、診察予約は、従来、診察当日の朝に診察券を病院に提出し、順番を取る要領で行われる。すなわち、予約した患者の会員情報が予約順に記憶されている予約情報ファイル１０ｃの最後尾に患者の会員情報が追加されるので、予め二次元コード９０に登録した情報以外に追加して入力する必要がない。したがって、患者は、携帯端末４から二次元コード９０を送信するだけで予約受付が完了する。
【００５８】
また、病院における受付処理Ｓ６２において、患者が受付を行うと、予約情報ファイル１０ｃから患者の予約情報が削除される。また、患者が来院した情報（利用情報）が、会員利用情報ファイル１０ｂに記憶される。このように、予約情報は随時更新されるので、患者は、携帯端末４からサーバ１に予約状況を照会して、自分の順番を正確に把握することができる。
【００５９】
このような二次元コード９０を用いた診察券システムにより、患者は、朝早く病院に行って診察券を出さなくてもよくなる。
【００６０】
第３実施形態について説明する。
第３実施形態は、二次元コードを用いたチケット予約システムである。
図１４に示すチケット予約システムでは、上述した第１実施形態におけるデータベース１０およびサーバ１を備える。サーバ１に会員登録情報ファイル１０ａ、会員利用情報ファイル１０および予約情報ファイル１０ｃを有するデータベースおよび会員情報登録手段１５ａ、二次元コード発行手段１５ｂ、二次元コード認証手段１５ｃ、会員登録照会手段１５ｄおよび照会応答手段１５ｅのような基本となるシステムと、予約受付手段１５ｇを有する予約サービスとを備えている。
この実施形態では、チケットとして二次元コード９０が発行される点に特徴がある。
このシステムは、例えば、コンサートおよび遊園地のようなチケットに利用することができる。
【００６１】
〔チケットの予約申込み（処理Ｓ７１〜Ｓ７３）〕
顧客は、図１４に示すチケット予約システムにおいて、携帯端末４からサーバ１に、基本となる会員氏名および会員の電子メールアドレスの他に、希望するチケットの情報を送信する（処理Ｓ７１）。サーバ１は、会員氏名および会員の電子メールアドレスのような基本となる会員登録情報を会員登録情報ファイル１０ａに記憶し、さらに、予約受付手段１５ｇにより予約情報ファイル１０ｃに顧客の予約情報を追加するとともに（処理Ｓ７２）、会員登録情報およびチケット情報を表す二次元コードを作成して、携帯端末４に送信する（処理Ｓ７３）。したがって、二次元コードには、基本となる利用期限または利用区分など利用に関する必要情報が入力される。
【００６２】
〔会場への入場（処理Ｓ８１〜Ｓ８３）〕
図１４に示すように、会場に設置される現地端末２は、入場ゲート端末２Ａと退場ゲート端末２Ｂからなる。顧客は、携帯端末４の表示画面４４に二次元コード９０を表示させ、入場ゲート端末２Ａに設けられた二次元コード読取手段２Ａａで読み取ってサーバ１に送信する（処理Ｓ８１）。サーバ１は、二次元コード認証手段１５ｃにより認証すると、入場ゲート端末２Ａに指示してゲートを開き、会場への入場を許可する（処理Ｓ８２）。これと同時に、顧客が来場した日時を、入場ゲート端末２Ａを介してデータベース１０の利用情報ファイル１０ｂに記憶する（処理Ｓ８３）。
【００６３】
〔会場からの退場（処理Ｓ９１〜Ｓ９４）〕
退場ゲート２Ｂにおいても入場時と同様に、退場ゲート２Ｂの二次元コード読み取り手段２Ｂａにより、携帯端末４の二次元コード９０を読み取ってサーバ１に送信する（処理Ｓ９１）。サーバ１の二次元コード認証手段１５ｃにより認証すると、退場ゲート端末２Ｂに指示してゲートを開き、会場からの退場を許可する（処理Ｓ９２）。
【００６４】
一時利用者は、退場する際に、データベース１０の予約情報ファイル１０ｃから予約情報を削除することにより、複数回の利用ができなくなる（処理Ｓ９３）。また、チケットが回数券の時は、入場回数をカウントし、最終退場時に登録を削除する。
【００６５】
予約情報ファイル１０ｃから削除されても、申込み時の登録情報および利用情報は、登録情報ファイル１０ａおよび利用情報ファイル１０ｂに蓄積される（処理Ｓ９４）。したがって、このチケット予約システムに、さらに、会員情報編集手段１５ｆを有する経営情報管理サービスを追加して、来場者を所定の項目で集計し、マーケティングに利用したり、販売促進情報作成手段１５ｊおよび販売促進情報送信手段１５ｋを有するメーリングリストサービスを追加して、次回のコンサート予定のようなチケットの販売促進情報を複数の顧客に一斉に送信することができる。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】本発明の第１実施形態に係る会員システムの略ブロック図である。
【図２】図１の会員システムのサーバのデータベースを示す図である。
【図３】図１の会員システムのサーバのデータベースを示す図である。
【図４】図１の会員システムのサーバのデータベースを示す図である。
【図５】図１の会員システムのサーバのデータベースを示す図である。
【図６】図１のデータフローを示す概略ブロック図である。
【図７】図１の会員システムの入会申込み画面を示す図である。
【図８】図１のデータフローを示す概略ブロック図である。
【図９】図１のデータフローを示す概略ブロック図である。
【図１０】図１の会員システムの予約サービスにおける予約申込み画面を示す図である。
【図１１】図１のデータフローを示す概略ブロック図である。
【図１２】図１のデータフローを示す概略ブロック図である。
【図１３】本発明の第２実施形態に係る会員システムのデータフローを示す概略ブロック図である。
【図１４】本発明の第３実施形態に係る会員システムのデータフローを示す概略ブロック図である。
【図１５】二次元コード一つであるＱＲコードを示す図である。
【符号の説明】
【００６７】
１  サーバ
３  ネットワーク
４  顧客の携帯端末
１０  データベース
１５ａ  会員情報登録手段
１５ｂ  二次元コード発行手段
１５ｃ  二次元コード認証手段１５ｃ
１５ｄ  会員情報照会手段
１５ｅ  照会応答手段
９０  二次元コード照会応答手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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