(57)【要約】【課題】商業施設に集まる各店舗の集客力の向上を効果的に図るように抽選会を実施する。【解決手段】管理システム１に、店舗が複数のグループのうちのいずれに属するのかを示すグループマスタＴＢ２と、賞を与える顧客を選ぶ抽選を行う対象となるための条件である抽選対象条件と賞に当選する条件である当選条件とをグループごとに記憶する抽選条件マスタＴＢ４と、顧客が店舗より提供を受けた商品等に関する情報である取引情報７１を取得する取引情報取得部１０１と、取得された顧客の取引情報７１とその顧客に商品等を提供した店舗が属するグループの抽選対象条件とに基づいて、その顧客がそのグループの開催する抽選の対象となるか否かを判別する抽選実行可否判別部１０２と、抽選の対象であると判別された顧客を賞に当選させるか否かを、その抽選を開催するグループの当選条件に基づいて判別する当選判別部１０３と、当選の判別結果を出力する抽選状況通知部１０４と、を設ける。【選択図】図７
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品またはサービスの提供を行う提供者より商品またはサービスの提供を受けた客に賞を与えるか否かを決めるための抽選を行う抽選システムであって、
前記提供者が複数のグループのうちのいずれのグループに属するのかを示すファイルと、
前記グループごとに、前記抽選を行う対象となるための条件である抽選対象条件と賞に当選する条件である当選条件とを記憶する条件記憶手段と、
前記客が前記提供者より提供を受けた商品またはサービスに関する情報である商品等提供情報を取得する商品等提供情報取得手段と、
取得された前記客の前記商品等提供情報と当該客に商品またはサービスを提供した前記提供者が属する前記グループの前記抽選対象条件とに基づいて、当該客が当該グループの前記抽選の対象となるか否かを判別する抽選可否判別手段と、
前記抽選可否判別手段によって前記抽選の対象であると判別された前記客を当選させるか否かを、当該抽選を行う前記グループの前記当選条件に基づいて判別する当選判別手段と、
前記当選判別手段による判別結果を出力する出力手段と、
を有してなることを特徴とする抽選システム。
【請求項２】
商品またはサービスの提供を行う提供者より商品またはサービスの提供を受けた客に賞を与えるか否かを決めるための抽選を行う抽選システムであって、
前記提供者が複数のグループのうちのいずれのグループに属するのかを示すファイルと、
前記グループごとに、前記抽選を行う対象となるための条件である抽選対象条件と賞に当選する条件である当選条件とを記憶する条件記憶手段と、
前記客が前記提供者より提供を受けた商品またはサービスに関する情報である商品等提供情報を取得する商品等提供情報取得手段と、
取得された前記商品等提供情報に基づいて、前記客と前記グループとの組合せごとに、当該客が当該グループに属する前記提供者より提供を受けた商品またはサービスに関する情報の集計を求める、集計手段と、
求められた前記集計が当該集計に係る前記グループの前記抽選対象条件を満たすか否かを判別することによって、当該集計に係る前記客が当該グループの前記抽選の対象となるか否かを判別する抽選可否判別手段と、
前記抽選可否判別手段によって前記抽選の対象であると判別された前記客を当選させるか否かを、当該抽選を行う前記グループの前記当選条件に基づいて判別する当選判別手段と、
前記当選判別手段による判別結果を出力する出力手段と、
を有してなることを特徴とする、抽選システム。
【請求項３】
前記グループごとに、当該グループの賞に当選した旨を示す第一のメッセージと当該グループの前記抽選の対象でない旨を示す第二のメッセージとを記憶するメッセージ記憶手段を有し、
前記出力手段は、前記当選判別手段によって前記客を賞に当選させると判別された場合は、当該賞を与える前記グループの前記第一のメッセージを当該客に渡すレシートに印刷するための処理を行い、前記抽選可否判別手段によって前記集計に係る前記客が前記抽選の対象でないと判別された場合は、当該集計に係る前記グループの前記第二のメッセージを前記レシートに印刷するための処理を行う、
請求項２記載の抽選システム。
【請求項４】
商品またはサービスの提供を行う提供者より商品またはサービスの提供を受けた客に賞を与えるか否かを決めるための抽選を行う抽選方法であって、
前記提供者が複数のグループのうちのいずれのグループに属するのかを示す情報をファイルに記憶させておき、
前記グループごとに、前記抽選を行う対象となるための条件である抽選対象条件と賞に当選する条件である当選条件とを条件記憶手段に記憶させておき、
前記客が前記提供者より提供を受けた商品またはサービスに関する情報である商品等提供情報を取得するステップと、
取得した前記客の前記商品等提供情報と当該客に商品またはサービスを提供した前記提供者が属する前記グループの前記抽選対象条件とに基づいて、当該客が当該グループの前記抽選の対象となるか否かを判別するステップと、
前記抽選の対象であると判別された前記客を当選させるか否かを、当該抽選を行う前記グループの前記当選条件に基づいて判別するステップと、
前記客を当選させるか否かの判別結果を出力するステップと、
を有してなることを特徴とする抽選方法。
【請求項５】
商品またはサービスの提供を行う提供者より商品またはサービスの提供を受けた客に賞を与えるか否かを決めるための抽選を行うコンピュータに用いられるコンピュータプログラムであって、
前記提供者が複数のグループのうちのいずれのグループに属するのかを示すファイルおよび賞に当選する条件である当選条件を記憶する条件記憶手段にアクセスする処理と、
前記客が前記提供者より提供を受けた商品またはサービスに関する情報である商品等提供情報を取得する処理と、
取得された前記客の前記商品等提供情報と当該客に商品またはサービスを提供した前記提供者が属する前記グループの前記抽選対象条件とに基づいて、当該客が当該グループの前記抽選の対象となるか否かを判別する処理と、
前記抽選の対象であると判別された前記客を当選させるか否かを、当該抽選を行う前記グループの前記当選条件に基づいて判別する処理と、
前記客を当選させるか否かの判別結果を出力する処理と、
をコンピュータに実行させるためのコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品またはサービスの提供を受けた顧客に賞を与えるための抽選を行う抽選システムおよび抽選方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
商品を販売しまたはサービスを提供する商店では、集客力を向上させるために、福引き（抽選会）などが実施されることが多い。従来は、抽選に参加する権利（くじを引く権利）を顧客に与えるために、買い物の金額に応じて抽選券を配付していた。そして、所定の枚数の抽選券を集めた顧客に、抽選に参加する権利を与えていた。特許文献１に記載されるように、ＰＯＳシステムに抽選処理の機能を設け、電子的に抽選を行う方法も提案されている。
【０００３】
また、ショッピングセンターなどの複合商業施設または商店街などにおいても同様に、集客力を向上させるために、抽選会が実施される。この場合は、複合商業施設または商店街を構成するすべての店舗が主体となって抽選会を実施することが多い。
【０００４】
しかし、複合商業施設に入居している店舗ごとに、客層、商品などの価格、売上、および利益率などがそれぞれ異なる。したがって、くじを引く権利の与え方、当選品（賞）の内容、および抽選会の実施期間など様々な点において、店舗ごとにそれぞれの事情に応じた希望がある。
【０００５】
そこで、店舗ごとに独自に福引きを企画し実施することが考えられる。ところが、そうすると、多くの店舗が集合しているという、複合商業施設のメリットがあまり活かせない。
【特許文献１】特開２００３−７７０６３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は、上述の問題点に鑑み、複数の店舗が集まった商業施設などにおいて、複合商業施設のメリットを活かしつつ、それぞれの店舗の集客力の向上を効果的に図ることができるように、抽選会を実施するためのシステムおよび方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明に係る抽選システムは、商品またはサービスの提供を行う提供者より商品またはサービスの提供を受けた客に賞を与えるか否かを決めるための抽選を行う抽選システムであって、前記提供者が複数のグループのうちのいずれのグループに属するのかを示すファイルと、前記グループごとに、前記抽選を行う対象となるための条件である抽選対象条件と賞に当選する条件である当選条件とを記憶する条件記憶手段と、前記客が前記提供者より提供を受けた商品またはサービスに関する情報である商品等提供情報を取得する商品等提供情報取得手段と、取得された前記客の前記商品等提供情報と当該客に商品またはサービスを提供した前記提供者が属する前記グループの前記抽選対象条件とに基づいて、当該客が当該グループの前記抽選の対象となるか否かを判別する抽選可否判別手段と、前記抽選可否判別手段によって前記抽選の対象であると判別された前記客を当選させるか否かを、当該抽選を行う前記グループの前記当選条件に基づいて判別する当選判別手段と、前記当選判別手段による判別結果を出力する出力手段と、を有してなることを特徴とする。
【０００８】
好ましくは、商品またはサービスの提供を行う提供者より商品またはサービスの提供を受けた客に賞を与えるか否かを決めるための抽選を行う抽選システムであって、前記提供者が複数のグループのうちのいずれのグループに属するのかを示すファイルと、前記グループごとに、前記抽選を行う対象となるための条件である抽選対象条件と賞に当選する条件である当選条件とを記憶する条件記憶手段と、前記客が前記提供者より提供を受けた商品またはサービスに関する情報である商品等提供情報を取得する商品等提供情報取得手段と、取得された前記商品等提供情報に基づいて、前記客と前記グループとの組合せごとに、当該客が当該グループに属する前記提供者より提供を受けた商品またはサービスに関する情報の集計を求める、集計手段と、求められた前記集計が当該集計に係る前記グループの前記抽選対象条件を満たすか否かを判別することによって、当該集計に係る前記客が当該グループの前記抽選の対象となるか否かを判別する抽選可否判別手段と、前記抽選可否判別手段によって前記抽選の対象であると判別された前記客を当選させるか否かを、当該抽選を行う前記グループの前記当選条件に基づいて判別する当選判別手段と、前記当選判別手段による判別結果を出力する出力手段と、を有してなることを特徴とする。
【０００９】
または、前記グループごとに、当該グループの賞に当選した旨を示す第一のメッセージと当該グループの前記抽選の対象でない旨を示す第二のメッセージとを記憶するメッセージ記憶手段を有し、前記出力手段は、前記当選判別手段によって前記客を賞に当選させると判別された場合は、当該賞を与える前記グループの前記第一のメッセージを当該客に渡すレシートに印刷するための処理を行い、前記抽選可否判別手段によって前記集計に係る前記客が前記抽選の対象でないと判別された場合は、当該集計に係る前記グループの前記第二のメッセージを前記レシートに印刷するための処理を行う。
【発明の効果】
【００１０】
本発明は、複数の店舗が集まった商業施設などにおいて、戦略または思惑などが似通った店舗同士で容易に抽選会を共催することができる。これにより、各店舗の集客力の向上を効果的に図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
図１は本発明に係る管理システム１を有するテナントシステム１００の全体構成の例を示す図、図２は抽選会の抽選条件の定め方などの例を示す図、図３は取引金額などを記載したレシート５の例を示す図、図４はサービスポイントなどを記載したレシート６の例を示す図、図５は婦人衣料グループに属する店舗のレシート６の例を示す図、図６は飲食グループに属する店舗のレシート６の例を示す図、図７は管理システム１の機能的構成の例を示す図である。
【００１２】
図１に示すテナントシステム１００は、複数の店舗（テナント）が集まったショッピングセンターまたはデパートなどの複合商業施設または商店街などにおいて店舗および顧客に関する情報の管理または福引き（懸賞）の抽選などのために使用される。以下、複数の店舗が入居しているデパートＤＳに使用されるテナントシステム１００を例に説明する。
【００１３】
デパートＤＳの各店舗は、洋服、書籍、アクセサリ、またはギフト商品などの種々の商品を顧客に販売し、または、飲食物の提供または靴の修理など種々のサービス（役務）を顧客に提供する。以下、顧客が店舗より商品を購入することおよびサービスの提供を受けることを単に「買い物」と記載することがある。
【００１４】
顧客は、デパートＤＳが運営する会に入会しており、それぞれに会員コードが与えられている。また、買い物をした顧客には、その買い物の代金（取引金額）に応じた、デパートＤＳのサービスポイントが与えられる。そして、顧客は、蓄えたサービスポイントの点数に応じて品物やサービスなどをデパートＤＳより受けることができる。
【００１５】
デパートＤＳでは、複数の店舗が集まってグループを形成し、グループごとに独自に福引きのイベント（抽選会）を実施（開催）している。本実施形態では、図２に示すように、主に婦人向けの衣料品などを扱う店舗で構成される「婦人衣料グループ」および主に飲食店で構成される「飲食グループ」などのグループが形成され、グループごとに抽選会の実施期間、賞の内容、および当たりの本数などに関する条件が定められている。
【００１６】
買い物をした顧客には、図３に示すような取引金額などを印刷したレシート５および図４に示すようなサービスポイントなどを印刷したレシート６を手渡す。抽選会を開催している店舗のレシート６には、図５および図６に示すように、抽選の状況を知らせるメッセージ６ｍが印刷される。メッセージ６ｍには、例えば、まだ抽選の権利を獲得していない旨を知らせるメッセージ６ｍａおよび当選した旨を知らせるメッセージ６ｍｂなどがある。なお、メッセージ６ｍには、最大で１５文字×１０行の文字を含めることができる。ただし、半角文字の場合は２文字を１文字分としてカウントする。
【００１７】
テナントシステム１００は、図１に示すように、本発明に係る管理システム１、複数の端末装置２、および通信回線３などによって構成される。管理システム１と端末装置２とは、通信回線３を介して互いに接続されている。
【００１８】
通信回線３は、スイッチングハブ３１、ルータ３２、およびケーブルなどからなり、デパートＤＳに敷設されている。これにより、デパートＤＳにＬＡＮ（構内ネットワーク）が実現される。また、管理システム１は、ルータ３２およびインターネット、公衆回線（ＩＳＤＮまたはＡＤＳＬなど）、または専用線などを介して銀行または信販会社などのコンピュータと接続し、カードを利用して代金の支払いをする顧客の与信情報の確認を行うことができる。
【００１９】
端末装置２は、各店舗ごとに少なくとも１台ずつ設けられている。また、デパートＤＳの出入口またはサービスカウンタなどにも少なくとも１台ずつ設けられている。端末装置２として、ＰＯＳ（Point Of Sale）端末またはＣＡＴ（Credit Authorization Terminal）などが用いられる。パーソナルコンピュータを用いることもできる。この場合は、パーソナルコンピュータに、ＰＯＳ用のアプリケーションまたはＣＡＦＩＳ（Credit And Finance Information System）用のアプリケーションをインストールしておくとともに、サーマルプリンタおよびカードリーダなどを接続しておく。また、サービスカウンタの端末装置２には、ＫＩＯＳＫ端末を用いてもよい。
【００２０】
管理システム１は、デパートＤＳの事務局に設置されており、テナント管理サーバ１Ａ、顧客管理サーバ１Ｂ、端末装置１Ｃ、および印刷装置１Ｄなどによって構成される。端末装置１Ｃは、システム管理者がテナント管理サーバ１Ａおよび顧客管理サーバ１Ｂなどを操作するために用いられる。
【００２１】
テナント管理サーバ１Ａは、主に各店舗（テナント）に関する情報を管理する。顧客管理サーバ１Ｂは、主に顧客に関する情報を管理する。また、テナント管理サーバ１Ａおよび顧客管理サーバ１Ｂには、ＯＳ（オペレーティングシステム）および図７に示す取引情報取得部１０１、抽選実行可否判別部１０２、当選判別部１０３、抽選状況通知部１０４、集計処理部１０５、抽選条件変更部１０６、購入履歴記憶部１２１、抽選条件記憶部１２２、顧客情報記憶部１２３、および店舗情報記憶部１２４などの各機能を実現するためのプログラムおよびデータのファイルがインストールされている。これらのプログラムおよびデータは必要に応じてＲＡＭにロードされ、ＣＰＵによってプログラムが実行される。
【００２２】
テナント管理サーバ１Ａおよび顧客管理サーバ１Ｂとして、いわゆるＰＣサーバまたはＵＮＩＸ（登録商標）サーバなどのサーバ機が用いられる。図７に示す機能を、１台のサーバ機で実現するようにしてもよい。または、３台以上のサーバ機で実現するようにしてもよい。
【００２３】
図８は店舗マスタＴＢ１の例を示す図、図９はグループマスタＴＢ２の例を示す図、図１０は購入履歴テーブルＴＢ３の例を示す図、図１１は顧客別集計テーブルＴＢ６の例を示す図、図１２は抽選条件マスタＴＢ４の例を示す図、図１３はレシートマスタＴＢ５の例を示す図、図１４は各テーブルおよびマスタの結合関係を示す図、図１５は抽選一覧画面ＨＧ１の例を示す図、図１６は条件設定画面ＨＧ２の例を示す図、図１７は当選者確認画面ＨＧ３の例を示す図である。
【００２４】
図７の店舗情報記憶部１２４は、店舗マスタＴＢ１およびグループマスタＴＢ２を有しており、デパートＤＳの各店舗に関する情報を記憶し管理している。店舗マスタＴＢ１には、図８に示すように、各店舗の店舗名がその店舗を識別する店舗コードと対応付けられて格納されている。
【００２５】
グループマスタＴＢ２には、図９に示すように、各グループのグループ名およびそのグループを構成する店舗の店舗コードがそのグループを識別するグループコードと対応付けられて格納されている。
【００２６】
図７の顧客情報記憶部１２３には、デパートＤＳの運営する会に所属する顧客に関する情報（例えば、氏名、住所、連絡先など）およびその顧客がこれまでに蓄えたサービスポイントの点数（蓄積ポイント）がその顧客を識別する会員コードと対応付けられて記憶されている。
【００２７】
購入履歴記憶部１２１は、購入履歴テーブルＴＢ３および顧客別集計テーブルＴＢ６を有しており、顧客が商品を購入しまたはサービスの提供を受けた履歴に関する情報を記憶し管理している。
【００２８】
購入履歴テーブルＴＢ３には、図１０に示すように、１回の買い物ごとの顧客の支払い金額（取引金額）、その買い物をした顧客の会員コード、その買い物先の店舗の店舗コード、およびその買い物をした日付が、取引通番と対応付けられて格納される。「取引通番」は、１つの店舗で１回の買い物についての支払いの処理が行われるごとに発行される、買い物（取引）を識別するための通し番号である。つまり、１つの店舗で１回の買い物があるごとに、レコードが１つ作成される。
【００２９】
顧客別集計テーブルＴＢ６には、図１１に示すように、各グループが開催する抽選会に関する情報（レコード）がその抽選会を識別する抽選コードと各顧客の会員コードとに対応付けられて格納されている。例えば、「抽選コード＝Ｃ００１」かつ「会員コード＝Ｍ００１」のレコードは、「会員コード＝Ｍ００１」である顧客が「抽選コード＝Ｃ００１」である抽選会を開催するグループに属する店舗から所定の抽選期間中にどれだけの金額の買い物をしたのか（利用金額合計）、そのグループ内の何店舗で買い物をしたのか（店舗数合計）、その抽選を何回利用したのか（利用回数合計）、その抽選会で何回当選したのか（当たり回数）、および当選によりどれだけのサービスポイントを獲得したのか（当たりポイント数）を示している。
【００３０】
顧客別集計テーブルＴＢ６の内容は、購入履歴テーブルＴＢ３の内容を抽選コードと会員コードとの組合せごとに集計することによって得られる。係る集計処理は、図７の集計処理部１０５によって行われる。また、集計処理部１０５は、図１０の購入履歴テーブルＴＢ３に新たなレコードが格納されたときに顧客別集計テーブルＴＢ６を更新する。例えば、「会員コード＝Ｍ００１」の顧客が「抽選コード＝Ｃ００１」の抽選会を開催するグループの店舗で買い物をすると、その内容を示すレコードが購入履歴テーブルＴＢ３に格納される。すると、これに伴って、顧客別集計テーブルＴＢ６の「会員コード＝Ｍ００１」かつ「抽選コード＝Ｃ００１」であるレコードを更新する。更新する対象のレコードがない場合は、新たにレコードを生成する。
【００３１】
図７の抽選条件記憶部１２２は、抽選条件マスタＴＢ４およびレシートマスタＴＢ５を有しており、グループごとの福引きの抽選に関する条件および抽選の状況などを知らせるメッセージを記憶し管理している。
【００３２】
抽選条件マスタＴＢ４には、図１２に示すように、抽選会の名称（抽選名称）、その抽選会での抽選を実行するための条件（抽選条件）、その抽選会でこれまでに出た当選の数（当選済み本数）、その抽選会でこれまでに実行した抽選の数（抽選件数）、その抽選会の当選者に賞として与えるデパートＤＳのサービスポイントの点数（当たりポイント数）、およびその抽選会を開催するグループのグループコードが、その抽選会を識別する抽選コードと対応付けられて格納されている。
【００３３】
各グループは、抽選条件として、抽選会を実施（開催）するキャンペーン期間（抽選実施期間）、顧客がその抽選に参加する（すなわち福引きを引く）権利を獲得するための条件（抽選権利獲得条件）、何回に１回の割合で当選者を出すかの条件（当たり頻度）、用意した当たりの総本数（当たり本数）、および同じ顧客をその抽選会で２回以上当選させてもよいか否か（重複当たり許可）を決めておくことができる。
【００３４】
例えば、「当たり頻度＝１００」は、抽選を１００回行うごとに１人を当選させることを意味する。また、「抽選コード＝Ｃ００２」には、「当たり頻度＝１」および「当たり本数＝２００」という条件が与えられているが、これは、抽選の権利をより早く獲得した２００人（先着２００名）に賞を与えることを意味する。「重複当たり許可＝○」は同じ顧客を同じ抽選会で２回以上当選させてもよいことを意味し、「×」はこれを認めないことを意味する。
【００３５】
さらに、抽選権利獲得条件には、期間内買上金額および期間内利用店舗数の２つの条件がある。「期間内買上金額」は、抽選実施期間に示される期間中の対象グループコードに示されるグループに属する店舗での買い物の合計金額が何円以上になれば抽選の権利が与えられるかを表している。例えば、「抽選コード＝Ｃ００１」の場合は、「期間内買上金額＝１００００」という条件が与えられているので、抽選実施期間（２００３年７月１日〜同１０日）に「グループコード＝Ｇ００１」に属する店舗から合計１万円以上の買い物をした顧客に対して抽選の権利が与えられる。
【００３６】
「期間内利用店舗数」は、抽選実施期間に示される期間中に、対象グループコードに示されるグループに属する店舗のうちの何店以上で買い物をすれば抽選の権利が与えられるかを表している。例えば、「抽選コード＝Ｃ００２」の場合は、「期間内利用店舗数＝３」という条件が与えられているので、抽選実施期間中（２００３年７月５日〜同８日）に「グループコード＝Ｇ００２」に属する店舗のうち３店以上の店舗で買い物をした顧客に対して抽選の権利が与えられる。なお、期間内利用店舗数を延べ店舗数として扱ってもよい。つまり、抽選実施期間中に同じ店舗で複数回買い物をした場合も、その回数分だけ期間内利用店舗数をカウントするようにしてもよい。
【００３７】
当たりポイント数が指定されていない場合は、デパートＤＳのサービスポイント以外の賞を与えることになる。これについては、後に説明する。
【００３８】
レシートマスタＴＢ５には、図１３に示すように、買い物をした顧客に渡すレシート６に印刷するメッセージ６ｍ（図５、図６参照）に関する情報が格納されている。各抽選会ごとに、抽選の状況に応じた複数のメッセージを用意しておくことができる。
【００３９】
「区分」には、「途中経過」または「当たり」のうちのいずれかの値が格納される。まだ抽選の権利を獲得していない場合のメッセージのレコードを作成しておきたい場合は、「区分＝途中経過」と設定しておく。抽選の結果福引きに当選した場合のメッセージのレコードを作成しておきたい場合は、「区分＝当たり」と設定しておく。「メッセージ１行目」、「メッセージ２行目」、…、「メッセージ１０行目」の各フィールドには、それぞれ、メッセージ６ｍの本文の１、２、…、１０行目に当たる文字列が格納される。
【００４０】
図８の店舗マスタＴＢ１、図９のグループマスタＴＢ２、図１０の購入履歴テーブルＴＢ３、図１２の抽選条件マスタＴＢ４、図１３のレシートマスタＴＢ５、および図１１の顧客別集計テーブルＴＢ６は、図１４に示すような関係を有する。つまり、これらのマスタおよびテーブルは、リレーショナル型データベースを形成する。
【００４１】
図１４において、太枠内の文字列は、マスタまたはテーブルの名称（テーブル名）を示す。それ以外の枠内の文字列は、マスタまたはテーブルを構成するフィールドのフィールド名を示す。下線付きのフィールドは、そのフィールドが主キーであることを示す。２つのフィールド同士を結ぶ矢印は、両フィールドが共通のフィールドであることを示す。
【００４２】
図７に戻って、取引情報取得部１０１は、各店舗の端末装置２より顧客の買い物に関する情報つまり取引情報を取得し、購入履歴テーブルＴＢ３および顧客別集計テーブルＴＢ６の更新を行う。係る処理は、次のような手順で行われる。
【００４３】
例えば、会員コードが「Ｍ００１」である顧客が７月１０日に婦人服店Ｅで３００円の商品を購入したとする。この際に、店員は、その顧客の会員コードと代金（取引金額）とを端末装置２に入力する。すると、入力されたこれらの情報が取引情報７１として管理システム１に送信される。
【００４４】
取引情報取得部１０１は、取引情報７１を取得すると、これを送信元である店舗の店舗コードと対応付けて新たなレコードとして、図１０の「取引通番＝Ｔ０１２」のように購入履歴テーブルＴＢ３に格納する。
【００４５】
すると、集計処理部１０５は、図１４の各マスタおよびテーブルの関係などを参照してその店舗の属するグループが開催する抽選会の抽選コードを求め、その抽選コードおよび取引情報７１に示される会員コードに対応する、顧客別集計テーブルＴＢ６のレコードを更新する。上の例では、「会員コード＝Ｍ００１」かつ「抽選コード＝Ｃ００１」のレコードの「利用金額合計」および「店舗数合計」にそれぞれ「３００（円）」および「１（回）」を加算する。
【００４６】
抽選実行可否判別部１０２は、図１１の顧客別集計テーブルＴＢ６に格納されているレコードが更新されたタイミングでまたは新たにレコードが追加されたタイミングで、そのレコードに示される顧客に抽選の権利が発生したか否かを判別する。係る判別は、次のような手順で行われる。
【００４７】
例えば、「会員コード＝Ｍ００１」かつ「抽選コード＝Ｃ００１」のレコードが更新されたとする。図１２の抽選条件マスタＴＢ４より「抽選コード＝Ｃ００１」の抽選権利獲得条件を参照する。これにより、期間内買上金額が１万円以上であれば抽選の権利を与えてもよいことが分かる。よって、今回のレコードの更新により、「会員コード＝Ｍ００１」の顧客の利用金額合計（図１１参照）が期間内買上金額である１万円以上になった場合は、その顧客に抽選の権利を与える。
【００４８】
さらに、「利用金額合計」が２万円以上、３万円以上、…、のように１万円を上回るごとに抽選の権利を与える。これらの金額を上回らなかった場合は、まだ抽選の権利を獲得しておらず権利を獲得するまでの途中段階にある、と判別する。
【００４９】
ただし、重複当たり許可に「×」と設定されている場合は、その抽選会で当選したことがある顧客（すなわち図１１の当たり回数が「１」である顧客）に対しては、今後、その抽選会での抽選の権利を与えない。
【００５０】
当選判別部１０３は、抽選の権利が与えられた顧客についての抽選を実行し（すなわち福引きを行い）、抽選に当選したか否かの判別を行う。これらの処理は、次のような手順で行われる。
【００５１】
まず、図１２の抽選条件マスタＴＢ４より、その抽選の当たり本数および当選済み本数を参照する。当選済み本数が当たり本数を満たしている場合は、用意しておいた賞がすべてなくなったことを意味する。よって、その抽選を「外れ」と判別する。
【００５２】
当選済み本数が当たり本数を満たしていない場合は、その抽選の当たり頻度および抽選件数を参照する。そして、その抽選件数がその当たり頻度の倍数である場合は、「当たり」と判別する。そうでない場合は、「外れ」と判別する。
【００５３】
「当たり」と判別された場合は、その抽選会に係る、抽選条件マスタＴＢ４の当選済み本数および抽選件数のそれぞれに「１」を加算する。「外れ」と判別された場合は、抽選件数のみに「１」を加算する。
【００５４】
また、「当たり」と判別した場合であって、その抽選会の賞がサービスポイントである場合すなわち抽選条件マスタＴＢ４におけるその抽選会の「当たりポイント数」に点数が設定されている場合は、当選した顧客の蓄積ポイントにその賞の点数を加算するように顧客情報記憶部１２３に対して指令する。
【００５５】
抽選状況通知部１０４は、当選判別部１０３による抽選の結果を、その抽選の対象であった顧客が買い物をした店舗の端末装置２に送信する。具体的には、その抽選の結果が「当たり」である場合は、「区分＝当たり」である、その抽選に対応するメッセージ１行目〜メッセージ１０行目の各フィールドに格納されているデータを図１３のレシートマスタＴＢ５より抽出し、これを抽選結果情報７２として端末装置２に送信する。その抽選の結果が「外れ」である場合は、その旨の通知を抽選結果情報７２として端末装置２に送信する。
【００５６】
また、抽選実行可否判別部１０２によって顧客がまだ抽選の権利を獲得していないと判別された場合は、「区分＝途中経過」である、その抽選に対応するメッセージ１行目〜メッセージ１０行目の各フィールドに格納されているデータをレシートマスタＴＢ５より抽出し、これを抽選結果情報７２として、その顧客が買い物をした店舗の端末装置２に送信する。
【００５７】
このとき、端末装置２は、図３に示すようなレシート５を印刷するとともに、抽選状況通知部１０４より送信されてきた抽選結果情報７２に基づいてレシート６を印刷する。例えば、「婦人衣料グループ」が開催する抽選会の抽選に当選した顧客に対しては図５（ｂ）に示すようなレシート６２を印刷し、まだ抽選の権利が得られていない顧客に対しては図５（ａ）に示すようなレシート６１を印刷する。同様に、「飲食グループ」が開催する抽選会の抽選に当選した顧客に対しては図６（ｂ）に示すようなレシート６４を印刷し、まだ抽選の権利が得られていない顧客に対しては図６（ａ）に示すようなレシート６３を印刷する。抽選の結果が「外れ」であった顧客に対しては図４に示すような通常のレシート６を印刷する。
【００５８】
そして、店員は、印刷されたレシート５、６を顧客に手渡す。賞（当選品）がサービスポイントでない場合すなわちその抽選の「当たりポイント数」に点数が設定されていない場合は（図１２参照）、その場で所定の当選品を手渡す。または、デパートＤＳのサービスカウンタでそのレシート６と引換えに当選品を受け取るように、顧客にお願いする。
【００５９】
さらに、抽選状況通知部１０４は、当たり（当選）が出た場合に、その抽選会を開催するグループの代表者の端末装置２に対して、当たりが出た旨、その抽選会に係る抽選条件、当選済み本数、および抽選件数など（図１２参照）を示す抽選状況情報７３を送信する。グループの代表者は、これを参考にして、例えば予想以上に買い物客が多い場合は当たり本数を増やし、または、予想よりも買い物客が少ない場合は抽選実施期間を延長するなどのように、抽選条件を変更することができる。抽選条件の変更は、抽選条件変更部１０６によって次のように行われる。
【００６０】
抽選条件の変更を変更したいグループの代表者は、自分の端末装置２に、図１５に示すような抽選一覧画面ＨＧ１を表示させる。この抽選一覧画面ＨＧ１を表示するための画像データは、管理システム１の各記憶部で管理される各マスタおよびテーブルなどに基づいて生成される。なお、後に説明する条件設定画面ＨＧ２および当選者確認画面ＨＧ３を表示するための画像データも、同様にして生成される。
【００６１】
グループの代表者は、自分のグループが開催する抽選会の抽選コードに対応する設定ボタンＢＮ１１をクリックする。すると、図１６に示すような条件設定画面ＨＧ２が表示される。各テキストボックスに所望する条件を入力し、ＯＫボタンＢＮ２１をクリックする。これにより、入力された内容が管理システム１に送信され、これに基づいて図１２の抽選条件マスタＴＢ４が更新される。
【００６２】
抽選条件以外の内容についても、条件設定画面ＨＧ２と同じような設定画面を端末装置２に表示させ、オペレータによる端末装置２の操作に基づいて変更することができる。
【００６３】
また、抽選一覧画面ＨＧ１において、詳細ボタンＢＮ１２がクリックされると、そのボタンに対応する抽選に当選した顧客（当選者）の一覧が、図１７に示すような当選者確認画面ＨＧ３として端末装置２に表示される。これにより、店員は、当選者に関する情報をすぐに確認することができる。
【００６４】
図１８は管理システム１における抽選の処理の流れの例を説明するフローチャートである。次に、デパートＤＳで開催される福引きのイベント（抽選会）のために用いられる管理システム１の処理の流れを、図１８のフローチャートを参照して説明する。
【００６５】
抽選会のイベントを開始する前に、予め、抽選会を共催する店舗同士を集めて１つのグループを形成しておく。これにより、抽選会の数に応じたグループが形成される。そして、グループごとに抽選条件を設定しておく（＃１）。
【００６６】
店舗の端末装置２より、顧客の買い物に関する情報すなわち取引情報７１を取得すると（＃２）、取引情報７１に示される取引金額などに基づいて、その顧客の会員コードおよびその店舗の属するグループの抽選コードに対応する、図１１の顧客別集計テーブルＴＢ６のレコードを更新する（＃３）。
【００６７】
更新したレコードが、その店舗の属するグループの抽選会の抽選条件（図１２参照）を満たさない場合は（＃４でＮｏ）、その顧客には抽選の権利を与えずに、図５（ａ）および図６（ａ）に示すような、まだ抽選の権利を獲得していない旨を知らせるレシート６を発行する（＃５）。
【００６８】
抽選条件を満たす場合は（＃４でＹｅｓ）、抽選を実行する（＃６）。抽選の結果が「当たり（当選）」である場合は（＃６でＹｅｓ）、図５（ｂ）および図６（ｂ）に示すような、その旨を知らせるレシート６を発行する（＃７）。さらに、当選品（賞）がデパートＤＳのサービスポイントである場合は、当選者である顧客がこれまで蓄積したサービスポイント（顧客情報記憶部１２３に格納されている蓄積ポイント）に、当選分の点数を加算する（＃８）。抽選の結果が「外れ」である場合は（＃６でＮｏ）、図４に示すようなレシート６を発行する（＃９）。
【００６９】
本実施形態によると、客層、商品またはサービスのラインナップまたは価格帯、売上、利益率、今後のターゲット、販売促進費の予算、または戦略などの種々の事情のうちのいずれかが似通った店舗同士がグループを形成して容易に抽選会を開催することができる。よって、複合商業施設において、多種多様な店舗が多数集まっているというメリットを活かしつつ、それぞれの店舗の集客力を効率的に向上させることができる。また、複数のグループで管理システム１を共用するので、コストの削減を図ることができる。
【００７０】
本実施形態では、抽選を、顧客がその抽選の権利を獲得したと判別されたタイミングですぐに自動的に実行したが、店舗に抽選用の端末装置を設けておき、その抽選の権利を獲得した顧客がその端末装置を操作したタイミングで実行するようにしてもよい。
【００７１】
本実施形態では、抽選を行った所定の人数ごとにすなわち当たり頻度（図１２参照）に示される人数おきに当選を出したが、当たり頻度に基づいて乱数を発生させ、当選を出すようにしてもよい。
【００７２】
本実施形態では、抽選実施期間における買い物に関する情報の集計（図１１の利用金額合計および店舗数合計）を求め、係る集計が図１２に設定された抽選条件を満たしたときに抽選を行ったが、買い物をするたびに抽選を行うようにしてもよい。この場合は、取引金額が高いほどまたは購入品数が多いほど当選の確率を上げるようにすればよい。
【００７３】
図１２の抽選権利獲得条件として期間内売上金額および期間内利用店舗数の両方を設定してもよい。この場合は、いずれか一方を満たせば抽選の権利を与えるようにしてもよいし、両方を満たした場合にのみ抽選の権利を与えるようにしてもよい。
【００７４】
図５（ａ）および図６（ａ）に示すように、途中経過のレシート６には顧客の現在の利用金額合計および店舗数合計（買い物をした店舗数）を記載しているが、あとどれだけの金額の買い物をしまたは何店舗で買い物をすれば抽選の権利が得られるのかについても印刷してもよい。
【００７５】
抽選に外れた場合は、図４に示すような通常のレシート６を顧客に渡したが、外れ用のレシート６を印刷して渡してもよい。この場合は、図１３に示すレシートマスタＴＢ５に、区分を「外れ」と設定しかつメッセージ１行目〜メッセージ１０行目の各フィールドに外れ用のメッセージを記載したレコードを作成しておけばよい。そして、図７の抽選状況通知部１０４は、抽選結果情報７２として、この外れ用のメッセージを端末装置２に送信すればよい。
【００７６】
デパートＤＳの中には、いずれのグループにも属さず抽選会を開催しない店舗が存在することがある。しかし、このような店舗も、他の店舗が開催する抽選会によるデパートＤＳ全体の来場者の増大の恩恵を多少なりとも受ける。そこで、このような店舗を抽選会のグループの準構成員として後援させるようにしてもよい。そして、準構成員である店舗で買い物をした場合は、例えば取引金額の数パーセント〜数十パーセント程度に相当する分を、顧客の利用金額合計（図１１参照）として加算するようにしてもよい。また、準構成員である店舗からは、抽選会の運営費として、他の店舗の負担金の数パーセント〜数十パーセント程度を徴収するようにしてもよい。
【００７７】
本実施形態の管理システム１は、デパート以外の商業施設およびある地域に集まった商店街にも適用することができる。また、電子モールのように、仮想された商店街にも適用することができる。
【００７８】
店舗マスタＴＢ１に各店舗のグルーピングする際の種別となる情報（種別情報）を記憶しておき、グループマスタＴＢ２に店舗コードの代わりに種別情報を指定するようにしてもよい。この場合は、同一の種別情報を有する店舗を抽出し、同じ１つのグループにグルーピングする。種別情報として、例えば、衣料または食品などのような、店舗が主に取り扱う商品を区別する情報、店舗が存在するフロア（「１階」または「地下１階」などのようなビルディングの階数または「Ａエリア」または「Ｂゾーン」などのような平面を区分けするエリア名またはゾーン名）を示す情報、取り扱っている商品の中心価格帯を示す情報、単位期間当たり（１月当たりまたは１日当たりなど）の平均売上額を示す情報などが用いられる。
【００７９】
このように構成することによって、多種類の店舗が混在する商店街や複合商業施設で抽選会を企画する際に、抽選会への参加の対象となる店舗を個別に逐一登録する手間が省ける。さらに、デパートまたはテナントビルのように多層階からなる複合商業施設において、フロアごとに異なる抽選会を企画したい場合や、抽選会への協賛金の均一性に配慮して同一価格帯の商品を取り扱う店舗のみを抽選会の対象としたい場合であっても、抽選会を簡便かつ多彩に設定することができる。
【００８０】
その他、管理システム１、テナント管理サーバ１Ａ、顧客管理サーバ１Ｂの全体または各部の構成、処理内容、抽選方法などは、本発明の趣旨に沿って適宜変更することができる。
【産業上の利用可能性】
【００８１】
本発明は、複数の店舗が集まった商業施設などにおいて、事情、戦略、または思惑などが似通った店舗同士でグループを構成し、抽選会を共催するために用いられる。
【図面の簡単な説明】
【００８２】
【図１】本発明に係る管理システムを有するテナントシステムの全体構成の例を示す図である。
【図２】抽選会の抽選条件の定め方などの例を示す図である。
【図３】取引金額などを記載したレシートの例を示す図である。
【図４】サービスポイントなどを記載したレシートの例を示す図である。
【図５】婦人衣料グループに属する店舗のレシートの例を示す図である。
【図６】飲食グループに属する店舗のレシートの例を示す図である。
【図７】管理システムの機能的構成の例を示す図である。
【図８】店舗マスタの例を示す図である。
【図９】グループマスタの例を示す図である。
【図１０】購入履歴テーブルの例を示す図である。
【図１１】顧客別集計テーブルの例を示す図である。
【図１２】抽選条件マスタの例を示す図である。
【図１３】レシートマスタの例を示す図である。
【図１４】各テーブルおよびマスタの結合関係を示す図である。
【図１５】抽選一覧画面の例を示す図である。
【図１６】条件設定画面の例を示す図である。
【図１７】当選者確認画面の例を示す図である。
【図１８】管理システムにおける抽選の処理の流れの例を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
【００８３】
１  管理システム（抽選システム）
６１〜６４  レシート
６ｍａ  メッセージ（第二のメッセージ）
６ｍｂ  メッセージ（第一のメッセージ）
７１  取引情報（商品等提供情報）
１０１  取引情報取得部（商品等提供情報取得手段）
１０２  抽選実行可否判別部（抽選可否判別手段）
１０３  当選判別部（当選判別手段）
１０４  抽選状況通知部（出力手段）
１０５  集計処理部（集計手段）
ＴＢ２  グループマスタ
ＴＢ４  抽選条件マスタ（条件記憶手段）
ＴＢ６  顧客別集計テーブル
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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