(57)【要約】【課題】保全作業の実績を詳細に把握することのできる昇降機の保全作業実績管理装置の提供する。【解決手段】作業員により携帯される携帯端末２に、保全作業予定を記憶する作業予定記憶部２Ｆ、携帯端末の操作記録を記憶する操作結果記憶部２Ｇ、操作記録をセンタ１に送信する通信部２Ｃを設けるとともに、保全対象となる昇降機３に、保全作業予定を記憶する作業予定記憶部３Ｆ、昇降機の操作記録を記憶する操作結果記憶部３Ｇ、操作記録をセンタ１に送信する通信部３Ｃを備え、かつ、統括して管理するセンタ１に、保全作業予定を携帯端末２および昇降機３に送信し最新の保全作業予定に更新するとともに、携帯端末２および昇降機３の操作記録を取得する更新手段と、携帯端末２および昇降機３の操作記録に基づき作業員毎および昇降機毎に保全作業実績時間を演算する演算手段とを備えている。【選択図】図１
2005272067.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ビルに設けられる昇降機の保全作業を実施する複数の作業員によりそれぞれ携帯される携帯端末と、これらの携帯端末および前記昇降機と通信手段を介して接続され、保全作業に関する情報を統括して管理するセンタとを備えて成る昇降機の保全作業実績管理装置において、
前記携帯端末に、保全作業予定を記憶する作業予定記憶部、保全作業に係る当該携帯端末の操作記録を記憶する操作結果記憶部、および当該携帯端末の操作記録を前記センタに送信する通信部を設けるとともに、前記昇降機に、前記保全作業予定を記憶する作業予定記憶部、保全作業に係る当該昇降機の操作記録を記憶する操作結果記憶部、および当該昇降機の操作記録を前記センタに送信する通信部を備え、かつ、前記センタに、あらかじめ計画した保全作業予定を前記携帯端末および前記昇降機に送信し最新の保全作業予定に更新するとともに、前記携帯端末の操作記録および前記昇降機の操作記録を取得する更新手段と、受信した前記携帯端末の操作記録および受信した前記昇降機の操作記録に基づき作業員毎および昇降機毎に保全作業実績時間を演算する演算手段とを備えたことを特徴とする昇降機の保全作業実績管理装置。
【請求項２】
前記センタは、保全作業予定外の前記昇降機に故障が発生したとき、作業員を選出し、当該昇降機が設置されているビルまでの到着時間および故障対応までの時間を演算することを特徴とする請求項１記載の昇降機の保全作業実績管理装置。
【請求項３】
前記センタは、作業員が保全作業終了予定時間を越えて作業を実施したとき、当該作業員の前記携帯端末および当該作業員が作業している前記昇降機に対して作業進捗報告の催促を行うことを特徴とする請求項１記載の昇降機の保全作業実績管理装置。
【請求項４】
保全作業予定外の前記昇降機に故障が発生したとき、選出された作業員に対して、故障対応の指示および故障状況の連絡を前記携帯端末および前記昇降機を介して行うことを特徴とする請求項２記載の昇降機の保全作業実績管理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、エレベータ等の複数の昇降機における保全作業時間の実績管理を行う昇降機の保全作業実績管理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般にビルには、エレベータやエスカレータ等の多くの設備機器が設置されており、これら設備機器を安全に運行するために年間の作業計画を立て保守点検等の定期的な保全作業を実施している。この設備機器の保全作業を行なうには、保全作業を行なうための資格や専門的な知識を要することから、ビルの所有者や管理者は、設備機器の保全作業を専門に行なう保全会社と保全契約を結んで保全作業を委託し、一定期間の作業報告と今後の作業計画等を勘案して契約を継続することが多い。そして、従来、前述のような保全契約が委託されている保全会社に設けられ、作業員を保全サービス拠点に配置し、定期的に巡回するためそれぞれのビルに作業員の割り当てを行う保全巡回作業表を作成する作業表作成装置が知られている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
また、複数の作業員が複数の拠点を巡回して作業を行なう場合、ＰＨＳ（Personal Handy System）の位置情報提供サービスや、ＧＰＳ（Global Positioning System）機能を用い、保全会社が作業員の作業進捗状況や、実際に作業を行なっている現場の位置を確認するものが知られている（例えば、特許文献２参照。）。
【特許文献１】特開２０００−２９９３４号公報（段落番号００１０〜００１１、図１）
【特許文献２】特開２００３−３０３２６６号公報（段落番号０００８〜００２１、図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
一般にビルの所有者や管理者から保全契約を委託された保全会社は、保全契約を継続してもらうため、例えば過去１年間に実施した作業実績を、契約者であるビルの所有者や管理者に対し報告し、翌年以降に予想される保全作業予定とそれにかかる費用の明細を提示する必要がある。このため前記保全会社は、実際に保全作業にかかった保全作業にかかる費用をビル単位や、昇降機単位に詳細に記録する必要がある。また、作業員への給料支払いなどの判断に使用するため労務管理に関する情報として各作業員単位に日々の作業状況を記録する必要がある。
【０００５】
ところで、エレベータやエスカレータ等の昇降機はビルの内部に設置されており、作業員がビルに入館してから保全を行う昇降機の操作までには、ビル内の移動、管理人への挨拶、昇降機を制御する機械室に入るための鍵の入手、工具の準備等、実際に昇降機を操作して保全作業を開始するまでには多くの時間を要する場合が多い。また同様に、保全作業を終了した後も機械室の施錠、管理人への作業内容報告、ビル内の移動等、ビルを退館するまでにもかなりの時間も要している。保全作業のコスト計算には、その作業内容、例えば専門的な資格で行った昇降機の点検とビル内の移動時間とでは当然ながら単価の違うものである。また、ビルの規模によっては移動時間が多く実際の作業時間より長くなってしまう場合も想定される。したがって、昇降機を実際に操作して保全作業を行う直接作業時間単価とそれ以外のビル内の移動などの間接作業時間単価の判別が必要である。しかし、従来の技術では、作業開始時刻をビルへの入館時としているため、昇降機を操作する直接作業を開始した時刻とは異なりビル内の移動時間が把握できないという問題があった。また、ビルの退館時間では保全作業が実際に終了した時刻を把握することができないという問題があった。
【０００６】
さらに、保全作業予定外のビルに設置されている昇降機に故障が発生した際、故障対応のため適切な作業者を選出し、故障した昇降機が設置されているビルに作業員を派遣する必要がある。このような場合、従来の技術では、広範囲にわたる作業現場に対し、あらかじめ計画された複数の作業現場を巡回している作業員が現在どの現場で保全作業を行っているかを判断するため、前述したＰＨＳやＧＰＳで位置情報を取得し、故障している昇降機が設置されたビルの近隣にて作業をしている適切な作業員を検索し派遣するようになっている。しかし、昇降機の設置されているビルの中には、例えば病院や映画館、学校、飛行場、駅などの公共の施設があり、ＰＨＳやＧＰＳなどの専用の通信装置を装備したコンピュータなどの携帯端末の使用を禁止している場合が多い。このため、ＰＨＳやＧＰＳ機能を使用することができないため作業員の正確な位置情報を検出できないとともに、故障現場への派遣の指示を作業員に連絡することができない場合があるという問題があった。
【０００７】
本発明は、上述した従来技術における実状からなされたもので、その目的は、保全作業の実績を詳細に把握することのできる昇降機の保全作業実績管理装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前記目的を達成するために、本発明の請求項１に係る発明は、ビルに設けられる昇降機の保全作業を実施する複数の作業員によりそれぞれ携帯される携帯端末と、これらの携帯端末および前記昇降機と通信手段を介して接続され、保全作業に関する情報を統括して管理するセンタとを備えて成る昇降機の保全作業実績管理装置において、前記携帯端末に、保全作業予定を記憶する作業予定記憶部、保全作業に係る当該携帯端末の操作記録を記憶する操作結果記憶部、および当該携帯端末の操作記録を前記センタに送信する通信部を設けるとともに、前記昇降機に、前記保全作業予定を記憶する作業予定記憶部、保全作業に係る当該昇降機の操作記録を記憶する操作結果記憶部、および当該昇降機の操作記録を前記センタに送信する通信部を備え、かつ、前記センタに、あらかじめ計画した保全作業予定を前記携帯端末および前記昇降機に送信し最新の保全作業予定に更新するとともに、前記携帯端末の操作記録および前記昇降機の操作記録を取得する更新手段と、受信した前記携帯端末の操作記録および受信した前記昇降機の操作記録に基づき作業員毎および昇降機毎に保全作業実績時間を演算する演算手段とを備えたことを特徴としている。
【０００９】
本発明の請求項１に係る発明では、センタは、更新手段によりあらかじめ計画した保全作業予定を随時、携帯端末および昇降機に送信することにより、センタ、携帯端末および昇降機間で保全作業予定を共通のものとするとともに、それぞれの携帯端末の操作結果記憶部から保全作業に係る当該携帯端末の操作記録を取得し、かつ、それぞれの昇降機の操作結果記憶部から保全作業に係る当該昇降機の操作記録を取得する。また、センタの演算手段は、受信した携帯端末の操作記録および受信した昇降機の操作記録に基づき作業員毎および昇降機毎に保全作業実績時間を演算する。このように、携帯端末に記憶される操作記録、および昇降機に記憶される操作記録から作業員毎あるいは昇降機毎の詳細な保全作業実績時間を取得することによって、これを保全作業予定、保全契約あるいは労務管理に反映することができる。また、携帯端末とセンタ間に限らず、ビルに設けられる昇降機とセンタ間で通信可能とすることにより、携帯端末とセンタ間が通信不可の場合であっても、センタは昇降機から送信される情報に基づき保全作業を把握することができる。
【００１０】
本発明の請求項２に係る発明は、前記センタは、保全作業予定外の前記昇降機に故障が発生したとき、作業員を選出し、当該昇降機が設置されているビルまでの到着時間および故障対応までの時間を演算することを特徴としている。
【００１１】
本発明の請求項２に係る発明では、携帯端末の操作記録および昇降機の操作記録により演算された作業員毎の保全作業実績時間に基づき、保全作業予定外の昇降機に故障が発生したとき、特定の作業員を選出するとともに、当該昇降機が設置されているビルまでの到着時間および故障対応までの時間を算出する。このように作業員毎の詳細な保全作業実績時間に基づき、故障に対応する作業員が選出されかつ故障対応に要する時間等が算出されることにより、故障に対して迅速な対応を可能とするとともに、センタ側あるいは故障の発生したビル側で故障復旧までに要する時間を把握することができる。
【００１２】
本発明の請求項３に係る発明は、前記センタは、作業員が保全作業終了予定時間を越えて作業を実施したとき、当該作業員の前記携帯端末および当該作業員が作業している前記昇降機に対して作業進捗報告の催促を行うことを特徴としている。
【００１３】
本発明の請求項３に係る発明では、作業員が保全作業終了予定時間を越えて作業を実施したとき、センタは当該作業員が携帯する携帯端末および当該作業員が作業している昇降機に対して作業進捗報告の催促を行う。この催促に応じて作業員から作業進捗の報告があった場合、センタは当該作業員の保全作業実績時間の補正を行う。一方、作業員から報告がない場合、作業現場にて故障や災害など予期せぬ事態が発生している可能性があることから、センタは安否確認を行う手はずを整える。これによって、センタ側で作業員の作業進捗状況を正確に把握できるとともに、作業現場で生じ得る予期せぬ事態に対しても迅速に対応することができる。
【００１４】
本発明の請求項４に係る発明は、保全作業予定外の前記昇降機に故障が発生したとき、選出された作業員に対して、故障対応の指示および故障状況の連絡を前記携帯端末および前記昇降機を介して行うことを特徴としている。
【００１５】
本発明の請求項４に係る発明では、保全作業予定外の前記昇降機に故障が発生に応じて選出された作業員に対して、センタからの故障対応の指示および故障状況の連絡が作業員により携帯される携帯端末および作業員がその時点で保全作業を行なっている昇降機を介してなされる。このように携帯端末および昇降機の２系統の連絡手段が確保されることにより、例えば携帯端末とセンタ間が通信不可の場合であっても、作業員は昇降機を介して必要な情報を得ることができる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明の請求項１に係る発明によれば、携帯端末に記憶される操作記録、および昇降機に記憶される操作記録から作業員毎あるいは昇降機毎の詳細な保全作業実績時間を取得することによって、これを保全作業予定、保全契約あるいは労務管理に反映することができる。したがって、正確かつ高効率な保全作業を計画することができるとともに、直接作業時間単価および間接作業時間単価を明示した信頼性の高い保全契約を顧客に提示することができ、かつ、作業実績に基づいた正確な給料の算出等が可能となる。また、携帯端末とセンタ間に限らず、ビルに設けられる昇降機とセンタ間で通信可能とすることにより、携帯端末とセンタ間が通信不可の場合であっても、センタは昇降機から送信される情報に基づき保全作業を把握することができる。
【００１７】
また、本発明の請求項２に係る発明によれば、作業員毎の詳細な保全作業実績時間に基づき、故障に対応する作業員が選出されかつ故障対応に要する時間等が算出されることにより、故障に対して迅速な対応を可能とするとともに、センタ側あるいは故障の発生したビル側で故障復旧までに要する時間を把握することができる。
【００１８】
さらに、本発明の請求項３に係る発明によれば、作業員が保全作業終了予定時間を越えて作業を実施したとき、センタは当該作業員が携帯する携帯端末および当該作業員が作業している昇降機に対して作業進捗報告の催促を行うことにより、センタ側で作業員の作業進捗状況を正確に把握できるとともに、作業現場で生じ得る予期せぬ事態に対しても迅速に対応することができる。
【００１９】
さらにまた、本発明の請求項４記載の発明によれば、保全作業予定外の昇降機に故障が発生した際の緊急連絡に際し、センタと作業員間にあって、携帯端末および昇降機の２系統の連絡手段が確保されることにより、例えば携帯端末とセンタ間が通信不可の場合であっても、作業員は昇降機を介して必要な情報得ることができ、したがって、故障の発生した昇降機に確実に対応することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、本発明に係る昇降機の保全作業実績管理装置の実施形態を図に基づいて説明する。
【００２１】
図１は本発明の昇降機の保全作業実績管理装置の実施形態を示すブロック図、図２は保全作業予定の詳細を示す説明図、図３は携帯端末の操作記録の詳細を示す説明図、図４は昇降機の操作記録の詳細を示す説明図、図５は保全作業予定、端末操作結果、昇降機操作結果の送受信の処理手順を示すフローチャート、図６は端末操作および昇降機操作に応じてなされる作業実施状況把握の処理手順を示すフローチャートである。
【００２２】
図１に示す本実施形態の保全実績管理装置は、ビルに設けられるエレベータやエスカレータ等の昇降機３を保全している保全会社の各サービス拠点に配され、保全作業を実施する複数の作業員によりそれぞれ携帯される携帯端末２と、これらの携帯端末２および昇降機３と通信手段４を介して接続され、例えば保全会社ビルに設けられて保全作業に関する情報を統括して管理するセンタ１とを備えて成っている。
【００２３】
センタ１は装置全体を統括して制御する制御部１Ａと、保全作業の予定や進捗状況を表示する表示部１Ｂと、管理状況を確認するための入力部１Ｃと、前記管理状況などを例えばプリンタに印刷するための出力部１Ｄと、センタ１の時間に関する管理を行う時刻部１Ｅと、複数の作業員が携帯する携帯端末２および複数のビルに設置されている昇降機３と通信手段４を介して接続処理を行う通信部１Ｆと、保全作業の例えば１か月分の作業スケジュールを演算する作業予定演算部１Ｇと、保全作業予定を記憶する作業予定記憶部１Ｈと、携帯端末２から送信される操作記録を演算する端末操作演算部１Ｉと、この端末操作演算部１Ｉの演算結果を記憶する端末操作記憶部１Ｊと、昇降機３から送信される操作記録を演算する昇降機操作演算部１Ｋと、この昇降機操作演算部１Ｋの演算結果を記憶する昇降機操作記憶部１Ｌと、各々の昇降機３に対する予定作業時間を配分する作業時間配分部１Ｍと、この作業時間配分部１Ｍの配分結果を記憶する作業時間配分記憶部１Ｎと、携帯端末２や昇降機３の操作時間に基づき作業実績を演算し作業員毎や昇降機毎に作業実績時間を割り付ける作業実績割付部１Ｏと、この作業実績割付部１Ｏの割付結果を記憶する作業実績割付記憶部１Ｐと、携帯端末２や昇降機３の操作時間の集計を行う作業時間集計部１Ｑと、この作業時間集計部１Ｑの集計結果を記憶する作業時間集計記憶部１Ｒとを有している。なお、前述したあらかじめ計画した保全作業予定を携帯端末２および昇降機３に送信し最新の保全作業予定に更新するとともに、携帯端末２の操作記録および昇降機３の操作記録を取得する更新手段は、例えば制御部１Ａ、作業予定演算部１Ｇ、端末操作演算部１Ｉおよび昇降機操作演算部１Ｋから成るとともに、受信した携帯端末の操作記録および受信した昇降機の操作記録に基づき作業員毎および昇降機毎に保全作業実績時間を演算する演算手段は、例えば制御部１Ａ、作業時間配分部１Ｍ、作業実績割付部１Ｏおよび作業時間集計部１Ｑから成っている。
【００２４】
また、各作業員により携帯される携帯端末２は、端末全体を制御する制御部２Ａと、端末を操作する端末操作部２Ｂと、通信手段４を介してセンタ１との接続処理を行う通信部２Ｃと、携帯端末２の時間に関する管理を行う時刻部２Ｄと、保全作業の予定や進捗状況を表示する表示部２Ｅと、通信手段４を介してセンタ１から送信された保全作業予定を記憶する作業予定記憶部２Ｆと、携帯端末２の操作記録を記憶する操作結果記憶部２Ｇとから構成されている。
【００２５】
さらに、保全対象となる昇降機３は、昇降機３全体を制御する制御部３Ａと、昇降機３を操作する昇降機操作部３Ｂと、通信手段４を介してセンタ１との接続処理を行う通信部３Ｃと、昇降機３の時間に関する管理を行う時刻部３Ｄ、昇降機３の運行状況や点検状況、故障状況を表示する表示部３Ｅと、通信手段４を介してセンタ１から送信された保全作業予定を記憶する作業予定記憶部３Ｆと、昇降機３の操作記録を記憶する操作結果記憶部３Ｇとから構成されている。なお、昇降機３には、昇降機３の主要部であるモータや、人や物を乗せるかご、かごを上下させる昇降制御回路などの装置があるが図示は省略する。
【００２６】
センタ１および、センタ１が通信手段４を介して携帯端末２、昇降機３に対して送信し、各々が記憶している保全作業予定５は図２に示すように、保全作業の作業日５Ａと、作業先のビル名などの作業先名５Ｂと、作業先のビルの住所である作業先住所５Ｃと、保全対象の装置名５Ｄと、予め作業内容によって計画された作業開始時間５Ｅと、作業終了時間５Ｆと、当該作業日に保全作業を予定している作業者名５Ｇとから構成されている。
【００２７】
携帯端末２の操作結果記憶部２Ｇに記憶される端末操作記録６は図３に示すように、保全作業の作業日６Ａと、保全作業を行うときに実施した携帯端末２の操作内容６Ｂと、操作を行った操作開始時間６Ｃと、操作終了時間６Ｄと、作業者名６Ｅとから構成されている。
【００２８】
昇降機３の操作結果記憶部３Ｇに記憶される昇降機操作記録７は図４に示すように、保全作業の作業日７Ａと、保全作業を行うときに実施した昇降機３の操作内容７Ｂと、操作を行った操作開始時間７Ｃと、操作終了時間７Ｄと、作業者名７Ｅとから構成されている。
【００２９】
ここで図５を用いて保全作業予定５、端末操作記録６および昇降機操作記録７の送受信の処理を説明する。
【００３０】
まず、手順Ｓ１としてセンタ１は携帯端末２と通信手段４を介して接続処理を行い、手順Ｓ２でセンタ１の作業予定記憶部１Ｈに記憶される保全作業予定５と携帯端末２の作業予定記憶部２Ｆに記憶される保全作業予定５とを比較し相違があるかを判断する。相違がある場合は手順Ｓ３にてセンタ１にある保全作業予定５を携帯端末２に送信し最新のものへと更新して手順Ｓ４に移る。一方、手順Ｓ２にて相違が無い場合は手順Ｓ４へ移る。引き続き、手順Ｓ４でセンタ１は携帯端末２の操作結果記憶部２Ｇに端末操作記録６があるかどうかを判断し、センタ１が受信していない新たな端末操作記録６がある場合は手順Ｓ５にて携帯端末２から端末操作記録６を受信する。センタ１は手順Ｓ４で操作記録６が無いことが判断された場合、および手順Ｓ５で端末操作記録６の受信が終了したら手順Ｓ６として携帯端末２との接続を切断する。この後、センタ１は手順Ｓ７にて接続処理を実行していない他の携帯端末２があるかどうかを判断し、ある場合は手順Ｓ１に戻り同様の手順を繰り返すとともに、他の携帯端末２が無いことを判断すると手順Ｓ８へ移行する。
【００３１】
手順Ｓ８としてセンタ１は、昇降機３と通信手段４を介して接続処理を行い、手順Ｓ９でセンタ１の作業予定記憶部１Ｈに記憶される保全作業予定５と昇降機３の作業予定記憶部３Ｆに記憶される保全作業予定５を比較し相違があるかを判断する。相違がある場合は手順Ｓ１０にてセンタ１にある保全作業予定５を昇降機３に送信し最新のものへと更新して手順Ｓ１１に移る。一方、手順Ｓ９にて相違が無い場合は手順Ｓ１１へ移る。引き続き、手順Ｓ１１でセンタ１は昇降機３の操作結果記憶部３Ｇに昇降機操作記録７があるかどうかを判断し、センタ１が受信していない新たな昇降機操作記録７がある場合は手順Ｓ１２にて昇降機３から昇降機操作記録７を受信する。センタ１は手順Ｓ１１で操作記録７が無いことが判断された場合、および手順Ｓ１２で昇降機操作記録７の受信が終了したら手順Ｓ１３として昇降機３との接続を切断する。この後、センタ１は手順Ｓ１４にて接続処理を実行していない他の昇降機３があるかどうかを判断し、ある場合は手順Ｓ８に戻り同様の手順を繰り返すとともに、他の昇降機３が無いことを判断すると処理を終了する。
【００３２】
次いで、図６を用いて端末操作記録６および昇降機操作記録７に基づき保全作業実績時間を演算する処理を説明する。
【００３３】
まず初めに手順Ｓ１５にてセンタ１の作業予定記憶部１Ｈに記憶される保全作業予定５と、携帯端末２から受信し記憶した端末操作記録６および昇降機３から受信した昇降機操作記録７とを比較し作業者を特定する。このとき作業者が予定外の場合は昇降機操作記録７、端末操作記録６の準に優先して作業者を特定する。作業者を特定した後に手順Ｓ１６にて保全作業予定にある時間と端末操作記録７にある時間とを比較し、相違がある場合は手順Ｓ１７にて端末操作記録７の時間を優先して実績時間の補正を行う。このときの時間の相違とは、作業が予定より先に進んでいる場合と遅れている場合との双方を含める。センタ１は相違がない場合および手順Ｓ１７で実績時間の補正を行った後、手順Ｓ１８に移行し、端末操作記録６の時間と昇降機操作記録７の時間との比較を行い、相違がある場合は手順Ｓ１９にて昇降機操作記録７の時間を優先して実績時間の補正を行う。相違がない場合および手順Ｓ１９で実績時間の補正を行った後、手順Ｓ２０に移行し、保全作業予定の時間と手順Ｓ１７と手順Ｓ１９で補正した実績時間との比較を行い、相違がない場合は処理を終了する。一方、手順Ｓ２０にて保全作業予定の時間と実績時間との比較で相違があることが判断された場合、手順Ｓ２１にて進捗報告を実施する携帯端末２を特定するとともに、手順Ｓ２２にて進捗報告を実施する昇降機３を特定し、手順Ｓ２３にて当該携帯端末２と当該昇降機３に対して進捗報告要求を送信する。センタ１は手順Ｓ２４にて携帯端末２と昇降機３からの進捗状況報告の回答があるかを判断し、あらかじめ設定した規定時間以内に当該携帯端末２または当該昇降機３のいずれか一方からの回答があった場合は手順Ｓ２５にて実績時間の補正を行い、実績時間を確定する。一方、手順２４にて当該携帯端末２または、当該昇降機３のいずれかからも回答がない場合は、当該作業現場にて故障や災害などの予期せぬ状態が発生している可能性があるため、手順Ｓ２６にて保全作業予定５に基づき近隣で作業中の作業員を選定し、この作業員の携帯する携帯端末２と、この作業員が作業中の昇降機３に対して進捗報告のない昇降機３の設置されているビルへ安否確認を行うように連絡を行う。
【００３４】
前述した手順によりセンタ１は作業員毎あるいは昇降機毎の詳細な保全作業実績時間を取得し、これを保全作業予定、保全契約および労務管理に反映する。また、保全作業予定外の昇降機３に故障が発生した場合、センタ１は、作業員毎の保全作業実績時間に基づき特定の作業員を選出するとともに、故障した昇降機３が設置されているビルまでの到着時間および故障対応までの時間を算出する。このとき選出された作業員に対してセンタ１は故障対応の指示および故障状況の連絡を当該作業員が携帯する携帯端末２および当該作業員がその時点で保全作業を行なっている昇降機３を介して行う。
【００３５】
このように構成した本実施形態によれば、携帯端末２に記憶される操作記録、および昇降機３に記憶される操作記録から作業員毎あるいは昇降機毎の詳細な保全作業実績時間を取得することによって、これを保全作業予定、保全契約および労務管理に反映することができる。したがって、正確かつ高効率な保全作業を計画することができるとともに、直接作業時間単価および間接作業時間単価を明示した信頼性の高い保全契約を顧客に提示することができ、かつ、作業実績に基づいた正確な給料の算出等が可能となる。また、携帯端末２とセンタ１間に限らず、ビルに設けられる昇降機３とセンタ１間で通信可能とすることにより、携帯端末２とセンタ１間が通信不可の場合であっても、センタ１は昇降機３から送信される情報に基づき保全作業を把握することができる。さらに、作業員毎の詳細な保全作業実績時間に基づき、故障に対応する作業員が選出されかつ故障対応に要する時間等が算出されることにより、故障に対して迅速な対応を可能とするとともに、センタ１側あるいは故障の発生したビル側で故障復旧までに要する時間を把握することができる。さらにまた、作業員が保全作業終了予定時間を越えて作業を実施したとき、センタ１は当該作業員が携帯する携帯端末２および当該作業員が作業している昇降機３に対して作業進捗報告の催促を行うことにより、センタ１側で作業員の作業進捗状況を正確に把握できるとともに、作業現場で生じ得る予期せぬ事態に対しても迅速に対応することができる。また、保全作業予定外の昇降機３に故障が発生した際の緊急連絡に際し、センタ１と作業員間にあって、携帯端末２および昇降機３の２系統の連絡手段が確保されることにより、例えば携帯端末２とセンタ１間が通信不可の場合であっても、作業員は昇降機３を介して必要な情報得ることができ、したがって、故障の発生した昇降機３に確実に対応することができる。
【００３６】
なお、本実施形態では作業員が携帯する携帯端末２に小型化されたコンピュータ等からなる端末を用いたが、これの代わりに携帯電話にある通信機能やデータ送受信機能を用いても実施可能であり同じ効果を得ることができる。また、本実施形態では直接昇降機３に保全作業予定や操作記録を記憶しているが、昇降機３の外部に記憶手段を接続した場合も実施可能であり同じ効果を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００３７】
【図１】本発明の昇降機の保全作業実績管理装置の実施形態を示すブロック図である。
【図２】保全作業予定の詳細を示す説明図である。
【図３】携帯端末の操作記録の詳細を示す説明図である。
【図４】昇降機の操作記録の詳細を示す説明図である。
【図５】保全作業予定、端末操作結果、昇降機操作結果の送受信の処理手順を示すフローチャートである。
【図６】端末操作および昇降機操作に応じてなされる作業実施状況把握の処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３８】
１    センタ
１Ａ  制御部
１Ｂ  表示部
１Ｇ  作業予定演算部
１Ｈ  作業予定記憶部
１Ｉ  端末操作演算部
１Ｋ  昇降機操作演算部
１Ｍ  作業時間配分部
１Ｎ  作業時間配分記憶部
１Ｏ  作業時間割付部
１Ｑ  作業時間集計部
２    携帯端末
２Ａ  制御部
２Ｃ  通信部
２Ｆ  作業予定記憶部
２Ｇ  操作結果記憶部
３    昇降機
３Ａ  制御部
３Ｃ  通信部
３Ｆ  作業予定記憶部
３Ｇ  操作結果記憶部
４    通信手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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