(57)【要約】【課題】  従来、顧客が自分のクレジットカードのパスワードを忘れた場合、パスワードの再取得まで時間がかかり、かつ再取得したパスワードの受け取り方法も直接サービスセンターへ出向くか、郵送での受け取りしかなく、利便性に欠けていた。【解決手段】  顧客が金融取引端末を通して銀行システムへ送信したクレジットカード情報と、銀行システムが保有する口座振替の情報を利用して顧客が自動口座振替に指定しているクレジットカード会社を特定する。銀行システムがクレジットカード会社へ送信したクレジットカード情報とクレジットカード会社が保有する顧客情報を利用して、顧客のクレジットカードのパスワードを銀行システムを経由して金融取引端末へ送信する。金融取引端末は、画面上で顧客に対し、新パスワードの設定指示を出し、顧客が即時に新パスワードを取得するのを可能にする。【選択図】  図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者が有する第1の金融機関における第1のカードと第2の金融機関における第2のカードを用いて、前記第2のカードのパスワードを通知するパスワード通知方法において、
前記第1の金融機関の金融端末が、前記第1のカードに格納された口座情報を読み取り、
前記金融端末が、前記第1のカードのパスワードおよび前記第2のカードを特定する第2のカード情報を受け付け、
前記金融端末が、前記口座情報、前記パスワードおよび前記第2のカード情報を、前記第1の金融機関の情報処理装置に送信し、
前記第1の金融機関の情報処理装置は、予め記憶装置に記憶している前記利用者の利用者情報を用いて、前記口座情報および前記パスワードを用いて、前記利用者に対する認証処理を実行し、
前記第1の金融機関の情報処理装置は、認証された場合、前記第2のカードが前記第1のカードと関連するか否かを、前記利用者情報に基づいて判断し、
前記第2のカードが前記第1のカードと関連する場合、前記第1の金融機関の情報処理装置が、前記第2の金融機関の情報処理装置から前記第2のカードのパスワードを受信し、
前記金融端末は、前記第1の金融機関の情報処理装置から受信した前記第2のカードのパスワードを出力することを特徴とするパスワード通知方法。
【請求項２】
請求項1に記載のパスワード通知方法において、
前記金融端末が、前記利用者から前記第2のカードのパスワードの変更要求および変更後のパスワードを受け付けた場合、前記第1の金融機関の情報処理装置に、前記変更要求および前記変更後のパスワードを送信し、
前記第1の金融機関の情報処理装置は、前記第2の金融機関の情報処理装置に、前記変更後のパスワードを通知することを特徴とするパスワード通知方法。
【請求項３】
請求項１に記載のパスワード通知方法において、
前記第1の金融機関は銀行であり、前記第2の金融機関がクレジットカード会社であり、
前記第2のカードが前記第1のカードと関連するか否かは、前記第1のカードの口座が、前記第2のカードの引き落とし口座であることを示す情報が前記利用者情報に含まれるか否かで判断することを特徴とするパスワード通知方法。
【請求項４】
請求項１乃至４のいずれかに記載のパスワード通知方法において、
前記金融端末は、前記第2のカードを受け付け、前記第2のカードから前記カード情報を読み取ることを特徴とするパスワード通知方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、個人認証を利用した金融取引方式に関し、複数の金融機関のカードを用いて、パスワードを含む個人情報を通知する技術に関する。特に、クレジットカードのパスワード（暗証番号）を、銀行のキャッシュカードを用いて、利用者に通知もしくは変更する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
顧客が自分のクレジットカードのパスワードを忘れた場合、サービスセンターまで出向いて再取得するか、カード会社に電話で連絡して郵送でパスワードを送ってもらっていた。これは、電話/インターネットでの即時での本人確認が難しいためである。これらの従来技術は、特許文献１および２に記載されている。
【０００３】
【特許文献１】特開平5-314344号公報
【０００４】
【特許文献２】特開平11-338947号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来の技術では、顧客が自分のクレジットカードのパスワードを忘れた場合、パスワードの再取得まで時間がかかり、かつ再取得したパスワードの受け取り方法も直接サービスセンターへ出向くか、郵送での受け取りしかなく、利便性に欠けていた。本発明では、キャッシュカードで本人確認することにより、顧客に対し、クレジットカードのパスワードを即時に通知することを可能にするシステムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明では、第1のカード（第1の金融機関が発行する）の情報を用いて、第2のカード（第2の金融機関が発行する）のパスワードを含む個人情報を通知、変更する。つまり、利用者から第1のカードに関する情報及び第2のカードの個人情報の変更および／または変更希望を受信し、第1のカードに関する情報に基づいて、利用者の認証を行い、真正な利用者である場合、通知および／または変更である利用者の希望する処理を実行する。より、詳細には、以下の処理を実行する。
【０００７】
顧客がキャッシュカードを金融取引端末に差し込んだ際に取得される店番、口座番号、キャッシュカードのパスワードという口座情報を、金融取引端末が銀行システムへ送信し、キャッシュカードの顧客情報を利用して本人確認を行う。さらに、金融取引端末は、顧客が金融取引端末にクレジットカードを差し込むことにより取得したクレジットカード情報を銀行システムへ送信する。銀行システムは、金融取引端末から送信されたクレジットカード情報と銀行が保有する口座振替の情報をもとに、顧客が自動口座振替に指定しているクレジットカード会社を特定する。銀行システムは、特定したクレジットカード会社に対し、クレジットカード情報を送信する。クレジットカード会社はクレジットカード情報をもとに、顧客がクレジットカード契約時に設定していたクレジットカードのパスワードを銀行システムを経由して金融取引端末へ送信する。金融取引端末は、画面上で顧客に対し、新パスワードの設定指示を出し、顧客が即時に新パスワードを設定するのを可能にする。
【０００８】
また、金融取引端末は、顧客に対し、あらかじめ設定されていたパスワードを画面上で表示してもよいし、受け取ったパスワードを顧客の携帯端末の画面上に表示してもよい。
【発明の効果】
【０００９】
より、容易に金融機関が発行するカードの個人情報を変更、通知が可能になる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、図面を用いて本発明の実施の形態を詳細に説明する。
図１は、本発明による金融取引端末101、銀行システム102およびクレジットカード会社システム110の構成を示すブロック図である。101はキャッシュカードおよびクレジットカードの情報を読み込み、キャッシュカードの口座情報およびクレジットカード情報を銀行システム102へ送信する金融取引端末である。
【００１１】
102は、キャッシュカードの口座情報を利用して本人認証を行い、金融取引端末101から送信されたクレジットカード情報をクレジットカード会社システム110へ送信する銀行システム処理装置の本体である。銀行システム102はネットワーク103、通信システム104、銀行口座管理システム105、預金口座契約データベース106、自動口座振替取引明細データベース107、口座振替先会社コード対応表108から構成されている。
【００１２】
110はクレジットカードのカード番号照会を行い、クレジットカードのパスワード情報の読み込み、および銀行システム102経由で金融取引端末101に対し、クレジットカードのパスワードを送信するクレジットカード会社システム処理装置の本体である。クレジットカード会社システム110は通信システム111、クレジットカード口座管理システム112、会員情報データベース113から構成されている。
【００１３】
109は銀行システム102と、クレジットカード会社システム110間の通信のためのネットワークである。
【００１４】
図２は、銀行システム102内の預金口座契約データベース106に格納した預金口座契約テーブルの例である。201は顧客銀行口座の店番、202は顧客銀行口座の科目、203は顧客の銀行口座番号、204は顧客口座に付随するキャッシュカードのパスワードを表す。
【００１５】
図３は、銀行システム102内の自動口座振替取引明細データベース107が有する自動口座振替取引明細テーブルの例である。301は顧客銀行口座の店番、302は顧客銀行口座の科目、303は顧客の銀行口座番号、304は顧客が利用している銀行口座振替サービスの口座振替先の会社コードを表す。
【００１６】
図４は、銀行システム102内の口座振替先会社コード対応表108が有する口座振替先会社コード対応表の例である。401が口座振替先の会社コード、402が口座振替先会社名を表す。
【００１７】
図５は、クレジットカード会社システム110内の会員情報データベース113に格納した会員情報テーブルの例である。501は顧客クレジットカード会社の店番、502はクレジットカードのカード番号、503はクレジットカードの決済口座の金融機関コード、504はクレジットカードの決済口座の店番、505はクレジットカードの決済口座の科目、506はクレジットカードの決済口座番号、507はクレジットカードのパスワードを表す。
【００１８】
図７は、顧客がクレジットカードのパスワードを取得するため、金融取引端末101を利用する際に取引内容を選択する画面図の一例である。
【００１９】
図８は、金融取引端末101上で取引内容を選択した顧客が、キャッシュカードを差し込んだ後、顧客のキャッシュカードのパスワードを金融取引端末101に入力する際の画面図の一例である。
【００２０】
図９は、金融取引端末101がクレジットカードの番号を銀行システム102へ送信するために、顧客に対し、金融取引端末101にクレジットカードを差し込むよう指示する画面図の一例である。
【００２１】
図１０は、顧客が金融取引端末101にキャッシュカードを差し込み、キャッシュカードのパスワードを入力した後、金融取引端末101にクレジットカードを差し込む代わりに、顧客が自らクレジットカードの番号を手入力する場合の画面図の一例である。
【００２２】
図１１は、金融取引端末101がクレジットカード会社システム110から送信されたクレジットカードのパスワード507を変更し、顧客が新パスワードを即時取得するのを可能にするために、顧客に新パスワードの設定を指示する画面図の一例である。
【００２３】
図6は、本実施形態における、キャッシュカードの読み取りから本人認証やクレジットカードのパスワードの読み取り、およびパスワード新設定あるいはパスワード表示にいたる処理手順のフローチャートである。
【００２４】
まず、クレジットカード利用顧客は金融取引端末101に表示された図７の取引内容の選択画面から「クレジットカードのパスワード照会」を選択する。（ステップ601）
次に、顧客から「クレジットカードのパスワード照会」を指定された金融取引端末101は、顧客に対し、キャッシュカードの差し込み指示を出す。金融取引端末101へキャッシュカードが差し込まれたら、キャッシュカードに付随する顧客銀行口座の店番および口座番号を読み出す。（ステップ602）
次に、金融取引端末101に表示された図８のキャッシュカードのパスワードの入力指示画面から、顧客に対し、キャッシュカードのパスワード入力指示を出す。（ステップ603）
次に、金融取引端末101を利用して顧客から入力されたキャッシュカードのパスワードを読み取る。（ステップ604）
次に、金融取引端末101に表示された図９のクレジットカードの差し込み指示画面から、顧客に対して、クレジットカードの差込み指示を出す。顧客から金融取引端末101へクレジットカードが差し込まれたら、金融取引端末101はクレジットカードのカード番号を読み出す。また、クレジットカードを金融取引端末101に差し込む代わりに、図１０のクレジットカード番号の入力指示にあるように、クレジットカード番号を手入力することも可能。（ステップ605）
次に、金融取引端末101は読み出したキャッシュカードの店番、口座番号、パスワードと、クレジットカードのカード番号を銀行システム102へ一括送信する。（ステップ606）
次に、銀行システム102内の銀行口座管理システム105は金融取引端末101から送信されてきたキャッシュカードの店番、口座番号と、預金口座契約データベース106に格納されている顧客銀行口座の店番201および口座番号203とが一致するレコードを検索する。金融取引端末101から送信されてきたキャッシュカードの店番、口座番号と、預金口座契約データベース106に格納されている顧客銀行口座の店番201および口座番号203とが一致すれば、預金口座契約データベース106から検索したレコード上にあるキャッシュカードのパスワード204と、金融取引端末101から送信されてきたキャッシュカードのパスワードを照会し、銀行口座保有者の本人確認を実施する。（ステップ607）
ステップ607の本人確認の際、預金口座契約データベース106から読み出した顧客のパスワード204と、金融取引端末101が読み取ったキャッシュカードのパスワードとが一致すれば、認証される。ステップ607の本人確認の際、預金口座契約データベース106から読み出した顧客のパスワード204と、金融取引端末101が読み取ったキャッシュカードのパスワードとが一致せず、かつ顧客がパスワード入力操作を続けて3回以上繰り返した場合、ステップ601の取引内容選択の画面表示図７に戻る。ステップ607の本人確認の際、預金口座契約データベース106から読み出した顧客のパスワード204と、金融取引端末101が読み出したキャッシュカードのパスワードとが一致せず、かつ顧客がパスワード入力操作を3回未満繰り返した場合、ステップ603のパスワード入力指示画面表示図８に戻る。
【００２５】
ステップ607で金融取引端末101から送信されてきたキャッシュカードの店番、口座番号と、預金口座契約データベース106に格納されている顧客銀行口座の店番201および口座番号203とが一致するレコードがない場合は取引を中止する。（ステップ608）
次に、銀行口座管理システム105は金融取引端末101から送信されてきたクレジットカードのクレジットカード番号からクレジットカード会社を一意に特定できるクレジットカード会社コード（本実施例では、クレジットカード番号の上４桁とする）を読み取る。（ステップ609）
次に、銀行口座管理システム105は金融取引端末101から送信されてきた顧客銀行口座の店番、口座番号、ステップ609で読み取ったクレジットカード会社コードと、自動口座振替取引明細データベース107に格納されている顧客銀行口座の店番301、口座番号303、口座振替先会社コード304とが一致するレコードを検索する。金融取引端末101から送信されてきた顧客銀行口座の店番、口座番号、ステップ609で読み取ったクレジットカード会社コードと、自動口座振替取引明細データベース107に格納されている顧客銀行口座の店番301、口座番号303、口座振替先会社コード304とを照会し、本銀行口座が当該クレジットカード会社からの決済口座となっていることを確認する。
【００２６】
金融取引端末101から送信されてきた顧客銀行口座の店番、口座番号、ステップ609で読み取ったクレジットカード会社コードと、自動口座振替取引明細データベース107に格納されている顧客銀行口座の店番301、口座番号303、口座振替先会社コード304とが一致しない場合、ステップ601の取引内容の選択画面図７に戻る。（ステップ610）
次に、銀行口座管理システム105はステップ610で自動口座振替取引明細データベース107から検索したレコードの口座振替先会社コード304と、口座振替先会社コード対応表108に格納されている口座振替先会社コード401とが一致するレコードを検索する。口座振替先会社コード対応表108から検索したレコード上にある口座振替先会社コードから口座振替先会社名402を照会し、クレジットカード情報の送信先クレジットカード会社を特定する。（ステップ611）
次に、銀行口座管理システム105はステップ611で特定したクレジットカード会社のクレジットカード会社システム110に対し、顧客のクレジットカード番号情報を送信する。（ステップ612）
次に、クレジットカード会社システム110内のクレジットカード口座管理システム112は銀行システム102から送信されてきた顧客のクレジットカード番号と、会員情報データベース113に格納されているクレジットカード番号502とが一致するレコードを検索する。（ステップ613）
銀行システム102から送信されてきた顧客のクレジットカード番号と、会員情報データベース113に格納されているクレジットカード番号502とが一致すれば、会員情報データベース113は検索されたクレジットカード番号502と同一レコード上にあるクレジットカードのパスワード507を読み取る。（ステップ614）
ステップ613で銀行システム102から送信されてきた顧客のクレジットカード番号と、会員情報データベース113に格納されているクレジットカード番号502とが一致しない場合、ステップ601の取引内容選択の画面表示図７に戻る。
【００２７】
次に、クレジットカード口座管理システム112は銀行システム102経由で金融取引端末101に対し、ステップ614で会員情報データベース113から読み取ったクレジットカードのパスワード507を送信する。（ステップ615）
銀行システム102経由でクレジットカード会社システム110からクレジットカードのパスワード507の送信を受けた金融取引端末101は、顧客に対し、図１１のクレジットカードのパスワード変更指示画面にあるように、クレジットカードのパスワード変更指示を画面表示する。また、金融取引端末101は、クレジットカードのパスワード変更指示を画面表示する代わりに、クレジットカード保有顧客がクレジットカード発行時に設定していたクレジットカードのパスワード507を金融取引端末101上に画面表示することも可能。（ステップ616）
次に、金融取引端末101は顧客がクレジットカードのパスワード変更指示画面図１１に従って入力した新パスワードを読み取る。（ステップ617）
次に、金融取引端末101は、顧客が図１１のクレジットカードのパスワード変更指示画面に従って入力したパスワード情報を、銀行システム102を経由してクレジットカード会社システム110へ送信する。（ステップ618）
次に、クレジットカード会社システム110内のクレジットカード口座管理システム112は金融取引端末101から受け取った顧客クレジットカードの新パスワードを読み取り、会員情報データベース113内のクレジットカードのパスワード情報を更新、会員情報データベース113へ格納する。（ステップ619）
【産業上の利用可能性】
【００２８】
本発明では、通常人を介して行っていた個人情報の通知、変更を自動化することが可能になり、金融システムの効率的な運用が可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】本発明による銀行システム、およびクレジットカードシステムの構成を示すブロック図
【図２】銀行システムにおける預金口座契約データベース上の預金口座契約テーブルの例
【図３】銀行システムにおける自動口座振替取引明細データベース上の自動口座振替取引明細テーブルの例
【図４】銀行システムにおける口座振替先会社コード対応表の例
【図５】クレジットカード会社システムにおける会員情報データベース上の会員情報テーブルの例
【図６】本発明における、キャッシュカードの読み取りからクレジットカードの新パスワード設定、会員情報データベースへの格納にいたる処理手順のフローチャート
【図７】取引内容選択の画面例
【図８】キャッシュカードのパスワード入力指示の画面例
【図９】クレジットカード差し込み指示の画面例
【図１０】クレジットカード番号入力指示の画面例
【図１１】クレジットカードのパスワード変更指示の画面例
【符号の説明】
【００３０】
101…金融端末、102…銀行システム、110…クレジットカード会社システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
2005115710.tif 000006
【図５】
2005115710.tif 000007
【図６】
2005115710.tif 000008
【図７】
2005115710.tif 000009
【図８】
2005115710.tif 000010
【図９】
2005115710.tif 000011
【図１０】
2005115710.tif 000012
【図１１】
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