(57)【要約】【課題】  多種多様な部品の中から目的の部品を誰でも容易に特定できるようにするコンピュータ利用システムを提供する。【解決手段】  部品特定サーバ３０は、各ユーザ端末１０から入力される目的の部品の物理的な特徴から、その目的の部品番号を割り出し、その目的部品の部品番号及び関連情報を各ユーザ端末１０に通知する機能を有し、更に、各ユーザ端末１０によって指定された部品の径や長さ寸法などの物理的データに基いて、補修部品の部品番号を抽出して、その部品番号を各ユーザ端末１０に通知する機能を有している。【選択図】        図１
2005182639.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザの望む部品をさがすコンピュータによる部品特定方法であって、
部品の少なくとも一つの物理データ入力するための入力画面を前記ユーザに提供する検索条件入力ステップと、
前記ユーザにより入力された物理データに基いて、部品の種別に対応して物理データの値の抽出範囲を算定するステップと、
抽出範囲の算定値に基いて、前記物理データを格納した部品データベースから検索して、前記物理データを有する部品情報をユーザに提供するステップと、
選択された部品情報に対応した部品を使用する部品使用製品情報を、前記部品情報と部品使用製品情報を格納したデータベースから検索して、ユーザに提供するステップと、
選択された部品使用製品情報に基いて、対応する部品番号をユーザに提供するステップ
とを備えた部品特定方法。
【請求項２】
ユーザの望む部品をさがすコンピュータによる部品特定方法であって、
部品の外観情報を前記ユーザに提供するステップと、
前記ユーザに選択された外観情報に基いて、部品の寸法等の少なくとも一つの物理データ入力するための入力画面を前記ユーザに提供する検索条件入力ステップと、
前記ユーザにより入力された物理データに基いて、部品の種別に対応して物理データの値の抽出範囲を算定する抽出範囲算定ステップと、
抽出範囲の算定値に基いて、前記物理データを格納した部品データベースから検索して、前記物理データを有する（部品番号を含む）部品情報を抽出する部品情報抽出ステップと、
抽出された部品情報に対応した、その部品を使用する部品使用製品情報を、前記部品情報と製品情報を格納したデータベースから検索して、抽出する部品使用製品情報抽出ステップと、
製品を使用した空間、または、部品使用製品の形態などの部品設置箇所情報を入力するための入力画面を前記ユーザに提供する部品設置箇所情報入力ステップと、
前記部品情報と、抽出した前記部品使用製品情報と、前記ユーザにより入力された部品設置箇所情報とから、前記物理データを格納した部品データベースから検索して、前記物理データを有する（部品番号を含む）部品情報をユーザに提供するステップと、
選択された部品情報に対応した部品を使用する製品情報を、前記部品情報と製品情報を格納したデータベースから検索して、ユーザに提供するステップと、
選択された製品情報に基いて、対応する水栓部品番号をユーザに提供するステップ
とを備えた部品特定方法。
【請求項３】
ユーザの望む水栓部品をさがすコンピュータによる水栓部品特定方法であって、
水栓部品の外観情報を前記ユーザに提供するステップと、
前記ユーザに選択された外観情報に基いて、部品の径や長さ寸法等の少なくとも一つの部品の物理データ入力するための入力画面を前記ユーザに提供する検索条件入力ステップと、
前記ユーザにより入力された物理データに基いて、水栓部品の種別に対応して物理データの値の抽出範囲を算定するステップと、
抽出範囲の算定値に基いて、前記物理データを格納した水栓部品データベースから検索して、前記物理データを有する（部品番号を含む）部品情報をユーザに提供するステップと、
選択された部品情報に対応した水栓部品を使用する製品情報を、前記部品情報と製品情報を格納したデータベースから検索して、ユーザに提供するステップと、
選択された製品情報に基いて、対応する水栓部品番号をユーザに提供するステップ
とを備えた水栓部品特定方法。
【請求項４】
ユーザの望む部品をさがすコンピュータによる部品特定システムであって、
部品を特定するために必要な各種データを入力するデータ入力手段と、
部品の部品番号と前記データを格納する部品データベースと、
前記部品データ入力手段からのデータに基いて、部品データベースを検索して、そのデータに該当する部品の部品番号を抽出する部品番号抽出手段と、
部品番号とその部品を使用する製品の製品番号を格納する部品使用製品データベースと、
部品番号抽出手段により抽出された部品番号に基いて、部品使用データベースを検索して、その部品が使用されている製品データを検索する部品使用製品情報抽出手段と、
特定された部品の部品番号とその部品図面を表示する出力手段と
からなることを特徴とする部品特定システム。
【請求項５】
ユーザの望む部品をさがすコンピュータによる部品特定システムであって、
部品を特定するために必要な各種物理データを入力するデータ入力手段と、
部品の部品番号と前記物理データを格納する部品データベースと、
部品の種類に対応した物理量誤差データを格納する誤差データテーブルと、
入力された物理データに対し、その部品の種類に対応した物理量誤差を誤差テーブルから取り込んで検索用データを算定する物理量抽出範囲算定手段と、
前記部品データ入力手段からのデータに基いて、部品データベースを検索して、そのデータに該当する部品の部品番号を抽出する部品番号抽出手段と、
部品番号とその部品を使用する製品の製品番号を格納する部品使用製品データベースと、
部品番号抽出手段により抽出された部品番号に基いて、部品使用データベースを検索して、その部品が使用されている製品データを検索する部品使用製品情報抽出手段と、
製品の写真などの製品外観情報を格納する製品外観データベースと、
製品番号などの製品情報に基いて、製品外観データベースから製品外観情報を抽出する製品外観抽出手段と、
特定された部品の部品番号とその部品図面を表示する出力手段と
からなることを特徴とする部品特定システム。
【請求項６】
請求項５記載の部品特定システムであって、
その部品を使用している部品使用製品である機能データを入力する機能データ入力手段と、
製品番号とその製品を設置している空間データ及び／または製品の機能的データを格納する製品データベースと、
製品データに基いて、製品データベースを検索して、対応する空間データ及び／または製品の機能的データを抽出する空間データ及び／または機能データ抽出手段、
とを具備してなることを特徴とする部品特定システム。
【請求項７】
ユーザの望む水栓部品をさがすコンピュータによる水栓部品特定システムであって、
水栓部品を特定するために必要な径や長さ寸法などの各種物理データを入力する部品データ入力手段と、
水栓部品の部品番号と前記物理データを格納する水栓部品データベースと、
前記部品データ入力手段からのデータに基いて、水栓部品データベースを検索して、そのデータに該当する部品の部品番号を抽出する部品番号抽出手段と、
水栓の部品番号とその部品を使用する水栓製品の製品番号を格納する部品使用製品データベースと、
部品番号抽出手段により抽出された部品番号に基いて、部品使用データベースを検索して、その部品が使用されている製品データを検索する部品使用製品情報抽出手段と、
特定された水栓部品の部品番号とその部品図面を表示する出力手段と
からなることを特徴とする水栓部品特定システム。
【請求項８】
ユーザの望む水栓部品をさがすコンピュータによる水栓部品特定システムであって、
水栓部品を特定するために必要な径や長さ寸法などの各種物理データを入力する部品データ入力手段と、
水栓部品の部品番号と前記物理データを格納する水栓部品データベースと、
パッキンや水栓ハンドルなどの部品の種類に対応した物理量誤差データを格納する誤差データテーブルと、
入力された物理データに対し、その部品の種類に対応した物理量誤差を誤差テーブルから取り込んで検索用データを算定する物理量抽出範囲算定手段と、
前記部品データ入力手段からのデータに基いて、部品データベースを検索して、そのデータに該当する部品の部品番号を抽出する部品番号抽出手段と、
部品番号とその部品を使用する製品の製品番号を格納する部品使用製品データベースと、
部品番号抽出手段により抽出された部品番号に基いて、部品使用データベースを検索して、その部品が使用されている製品データを検索する部品使用製品情報抽出手段と、
水栓製品の写真などの製品外観情報を格納する水栓製品外観データベースと、
製品番号などの製品情報に基いて、製品外観データベースから製品外観情報を抽出する製品外観抽出手段と、
特定された部品の部品番号とその部品図面を表示する出力手段と
からなることを特徴とする水栓部品特定システム。
【請求項９】
請求項８記載の水栓部品特定システムであって、
その水栓部品を使用している部品使用製品である水栓の機能データを入力する水栓機能データ入力手段と、
製品番号とその製品を設置している空間データ及び／または製品の機能的データを格納する製品データベースと、
製品データに基いて、製品データベースを検索して、対応する空間データ及び／または製品の機能的データを抽出する空間データ及び／または機能データ抽出手段、
とを具備してなることを特徴とする水栓部品特定システム。
【請求項１０】
ユーザの望む部品をさがすコンピュータによる候補部品絞込みシステムであって、
部品を検索するために必要な各種物理データを入力するデータ入力手段と、
部品の部品番号と物理データを格納する部品データベースと、
部品の種類に対応した物理量誤差データを格納する誤差データテーブルと、
入力された物理データに対し、その部品の種類に対応した物理量誤差を誤差テーブルから取り込んで検索用データを算定する物理量抽出範囲算定手段と、
前記部品データ入力手段からのデータに基いて、部品データベースを検索して、そのデータに該当する部品の部品番号を抽出する部品番号抽出手段と、
検索された部品の部品番号とその部品図面を表示する出力手段と
からなることを特徴とする候補部品絞込みシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、多種多様な部品の中から特定の部品を選定するためのコンピュータ利用システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
水栓部品を例にとり説明する。
【０００３】
キッチンや浴室などの水栓製品が故障した場合、それ自体を新品と交換するか、その中の故障部品を特定して新しい部品に交換するかの２つのケースがあるが、コストの面で、後者のケースが殆どである。
【０００４】
しかし、水栓部品には、部品本体に部品番号が付けられていないため、エンドユーザーで部品番号を特定することは非常に困難であり、そこで、エンドユーザーにて故障した部品を製品から取外し、メーカーに問い合わせたり、水道工事店、工務店または補修サービス業者などに故障した部品を持ち込んだりしている。
【０００５】
水道工事店、工務店または補修サービス業者などにおいては、水栓部品のカタログで部品番号を特定するようにしているが、水栓部品のカタログが十分に行き渡っていないし、必ずしも最新のカタログではないことも多い。又、水栓製品における故障は、大半がゴム製のパッキンやＯリングの劣化や損傷、金属製部品の摩耗、樹脂製部品の破損などで水漏れや操作性の悪化などが生じており、新品の形状や寸法から変形しており、よって、水道工事店、工務店でも、故障した水栓金具の品番を特定することが難しく、部品番号特定のためにエンドユーザのみならず、水道工事店、工務店または補修サービス業者などからもメーカーに問い合わせているケースが多い。
【０００６】
そのため、修理するための交換部品を、壊れた部品等の情報を基に多数の部品の中から推定し、数個以下の部品候補に絞り込むことによって、交換部品を効率に選択可能な部品検索装置がすでにある（例えば、
【特許文献１】）。
【０００７】
しかしながら、この装置は、部品の画像を入力するテレビカメラや重量測定装置を要するものであるため、エンドユーザもちろん、水道工事店、工務店または補修サービス業者などにおいて設定することは困難であり、それを利用するノウハウもない。また、数百点以上ある部品から数点に候補を絞り込むことしかできない上に、さらに部品番号特定のために高度な専門知識を有するひとによる判断を必要とする問題がある。
【０００８】
【特許文献２】特開平９−３１９８７４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
このように、例えば、水栓部品の交換の場面において、条件に合った特定品番の水栓部品を選定することは一般に困難を伴う。このことは、水栓部品だけに限らず、同様な問題を抱えている部品は幾つも存在するであろう。
【００１０】
本発明は、上記問題を解決するためになされたもので、本発明の課題は、故障した部品の形状や寸法などによって、誰でも多種多様な部品の中から目的の部品を容易に直接特定抽出できるようにするコンピュータ利用システム及びその方法を提供するものである。
【００１１】
また、本発明の別の目的は、類似した部品の中から、誰でも容易に精度良く、対象品番の絞込みを行うことができるコンピュータ利用システムを提供することにある。
【００１２】
また、本発明の別の目的は、類似した部品の中から、誰でも容易に精度良く、部品番号の特定を行うことができるコンピュータ利用システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
本発明の部品特定方法は、ユーザの望む補修用部品をさがすコンピュータによる部品特定方法であって、部品の少なくとも一つの物理データ入力するための入力画面を前記ユーザに提供する検索条件入力ステップと、前記ユーザにより入力された物理データに基いて、部品の種別に対応して物理データの値の抽出範囲を算定するステップと、抽出範囲の算定値に基いて、前記物理データを格納した部品データベースから検索して、前記物理データを有する部品情報をユーザに提供するステップと、選択された部品情報に対応した部品を使用する部品使用製品情報を、前記部品情報と部品使用製品情報を格納したデータベースから検索して、ユーザに提供するステップと、選択された部品使用製品情報に基いて、対応する部品番号をユーザに提供するステップとを行うことができる。
【００１４】
好適な実施形態にかかる部品特定方法は、ユーザの望む補修用部品をさがすコンピュータによる部品特定方法であって、部品の外観情報を前記ユーザに提供するステップと、前記ユーザに選択された外観情報に基いて、部品の寸法等の少なくとも一つの物理データ入力するための入力画面を前記ユーザに提供する検索条件入力ステップと、前記ユーザにより入力された物理データに基いて、部品の種別に対応して物理データの値の抽出範囲を算定する抽出範囲算定ステップと、抽出範囲の算定値に基いて、前記物理データを格納した部品データベースから検索して、前記物理データを有する（部品番号を含む）部品情報を抽出する部品情報抽出ステップと、抽出された部品情報に対応した、その部品を使用する部品使用製品情報を、前記部品情報と製品情報を格納したデータベースから検索して、抽出する部品使用製品情報抽出ステップと、製品を使用した空間、または、部品使用製品の形態などの部品設置箇所情報を入力するための入力画面を前記ユーザに提供する部品設置箇所情報入力ステップと、前記部品情報と、抽出した前記部品使用製品情報と、前記ユーザにより入力された部品設置箇所情報とから、前記物理データを格納した部品データベースから検索して、前記物理データを有する（部品番号を含む）部品情報をユーザに提供するステップと、選択された部品情報に対応した部品を使用する製品情報を、前記部品情報と製品情報を格納したデータベースから検索して、ユーザに提供するステップと、選択された製品情報に基いて、対応する水栓部品番号をユーザに提供するステップとを行うことができる。
【００１５】
また、本発明によるユーザの望む補修用水栓部品をさがすコンピュータによる水栓部品特定方法は、水栓部品の外観情報を前記ユーザに提供するステップと、前記ユーザに選択された外観情報に基いて、部品の径や長さ寸法等の少なくとも一つの部品の物理データ入力するための入力画面を前記ユーザに提供する検索条件入力ステップと、前記ユーザにより入力された物理データに基いて、水栓部品の種別に対応して物理データの値の抽出範囲を算定するステップと、抽出範囲の算定値に基いて、前記物理データを格納した水栓部品データベースから検索して、前記物理データを有する（部品番号を含む）部品情報をユーザに提供するステップと、選択された部品情報に対応した水栓部品を使用する製品情報を、前記部品情報と製品情報を格納したデータベースから検索して、ユーザに提供するステップと、選択された製品情報に基いて、対応する水栓部品番号をユーザに提供するステップとを行うことができる。
【００１６】
また、本発明の部品特定システムは、ユーザの望む部品をさがすコンピュータによる部品特定システムであって、部品を特定するために必要な各種データを入力する部品データ入力手段と、部品の部品番号と前記データを格納する部品データベースと、前記部品データ入力手段からのデータに基いて、部品データベースを検索して、そのデータに該当する部品の部品番号を抽出する部品番号抽出手段と、部品番号とその部品を使用する製品の製品番号を格納する部品使用製品データベースと、部品番号抽出手段により抽出された部品番号に基いて、部品使用データベースを検索して、その部品が使用されている製品データを検索する部品使用製品情報抽出手段と、特定された部品の部品番号とその部品図面を表示する出力手段とからなる。
【００１７】
本発明の好適な部品特定システムは、ユーザの望む部品をさがすコンピュータによる部品特定システムであって、部品を特定するために必要な各種データを入力する部品データ入力手段と、部品の部品番号と前記物理データを格納する部品データベースと、部品の種類に対応した物理量誤差データを格納する誤差データテーブルと、入力された物理データに対し、その部品の種類に対応した物理量誤差を誤差テーブルから取り込んで検索用データを算定する物理量抽出範囲算定手段と、前記部品データ入力手段からのデータに基いて、部品データベースを検索して、そのデータに該当する部品の部品番号を抽出する部品番号抽出手段と、部品番号とその部品を使用する製品の製品番号を格納する部品使用製品データベースと、部品番号抽出手段により抽出された部品番号に基いて、部品使用データベースを検索して、その部品が使用されている製品データを検索する部品使用製品情報抽出手段と、製品の写真などの製品外観情報を格納する製品外観データベース（製品写真データベース）と、製品番号などの製品情報に基いて、製品外観データベースから製品外観情報を抽出する製品外観抽出手段（製品写真抽出手段）と、特定された部品の部品番号とその部品図面を表示する出力手段とからなる。
【００１８】
ここで、さらに、以下の手段を追加すると、より好ましい。
【００１９】
その部品を使用している部品使用製品である機能データを入力する機能データ入力手段と、製品番号とその製品を設置している空間データ及び／または製品の機能的データを格納する製品データベースと、製品データに基いて、製品データベースを検索して、対応する空間データ及び／または製品の機能的データを抽出する空間データ及び／または機能データ抽出手段、とを追加する。
【００２０】
また、本発明の水栓部品特定システムは、ユーザの望む水栓部品をさがすコンピュータによる水栓部品特定システムであって、水栓部品を特定するために必要な径や長さ寸法などの各種物理データを入力する部品データ入力手段と、水栓部品の部品番号と前記物理データを格納する水栓部品データベースと、前記部品データ入力手段からのデータに基いて、水栓部品データベースを検索して、そのデータに該当する部品の部品番号を抽出する部品番号抽出手段と、水栓の部品番号とその部品を使用する水栓製品の製品番号を格納する部品使用製品データベースと、部品番号抽出手段により抽出された部品番号に基いて、部品使用データベースを検索して、その部品が使用されている製品データを検索する部品使用製品情報抽出手段と、特定された水栓部品の部品番号とその部品図面を表示する出力手段とからなる。
【００２１】
本発明の好適な水栓部品特定システムは、ユーザの望む水栓部品をさがすコンピュータによる水栓部品特定システムであって、水栓部品を特定するために必要な径や長さ寸法などの各種物理データを入力する部品データ入力手段と、水栓部品の部品番号と前記物理データを格納する水栓部品データベースと、パッキンや水栓ハンドルなどの部品の種類に対応した物理量誤差データを格納する誤差データテーブルと、入力された物理データに対し、その部品の種類に対応した物理量誤差を誤差テーブルから取り込んで検索用データを算定する物理量抽出範囲算定手段と、前記部品データ入力手段からのデータに基いて、部品データベースを検索して、そのデータに該当する部品の部品番号を抽出する部品番号抽出手段と、部品番号とその部品を使用する製品の製品番号を格納する部品使用製品データベースと、部品番号抽出手段により抽出された部品番号に基いて、部品使用データベースを検索して、その部品が使用されている製品データを検索する部品使用製品情報抽出手段と、水栓製品の写真などの製品外観情報を格納する水栓製品外観データベース（水栓製品写真データベース）と、製品番号などの製品情報に基いて、製品外観データベースから製品外観情報を抽出する製品外観抽出手段（水栓製品写真抽出手段）と、特定された部品の部品番号とその部品図面を表示する出力手段とからなることを特徴とする水栓部品特定システム。
【００２２】
ここで、さらに、以下の手段を追加するより好ましい。その水栓部品を使用している部品使用製品である水栓の機能データを入力する水栓機能データ入力手段と、
製品番号とその製品を設置している空間データ及び／または製品の機能的データを格納する製品データベースと、製品データに基いて、製品データベースを検索して、対応する空間データ及び／または製品の機能的データを抽出する空間データ及び／または機能データ抽出手段、とを追加する。
【００２３】
また、本発明の候補部品絞込みシステムは、ユーザの望む部品をさがすコンピュータによる候補部品絞込みシステムであって、部品を検索するために必要な各種物理データを入力するデータ入力手段と、部品の部品番号と物理データを格納する部品データベースと、部品の種類に対応した物理量誤差データを格納する誤差データテーブルと、入力された物理データに対し、その部品の種類に対応した物理量誤差を誤差テーブルから取り込んで検索用データを算定する物理量抽出範囲算定手段と、前記部品データ入力手段からのデータに基いて、部品データベースを検索して、そのデータに該当する部品の部品番号を抽出する部品番号抽出手段と、検索された部品の部品番号とその部品図面を表示する出力手段とからなる。
【発明の効果】
【００２４】
従って、本発明によれば、多種多様な部品の中から目的の部品を誰でも容易に特定することができる。
【００２５】
また、類似した部品の中から、誰でも容易に精度良く、対象品番の絞込みを行うことができる。
【００２６】
さらに、本発明によれば、類似した部品の中から、誰でも容易に精度良く、部品番号の特定を行うことができる。
【００２７】
また、本発明によれば、多種多様な部品の中から目的の部品の絞込みを誰でも容易に行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２８】
以下本発明の実施の形態を具体的に説明する。
【実施例】
【００２９】
図１は、本発明の一実施形態を示す部品特定システムの全体構成図であって、不特定多数の人々（ユーザ）が、各々の使用するユーザ端末、例えば、エンドユーザや水道工事店や工務店のユーザ端末１０から、インターネット２０などの通信ネットワークを通じて、部品特定サーバ３０にアクセスできるようになっている。部品特定サーバ３０は、ユーザ端末１０に対するインタフェースとして、例えばＷＷＷ（ワールドワイドウェブ）サーバ（図示省略）を有している。よって、各ユーザは、各々のユーザ端末１０に搭載された一般的なWWWブラウザを用いて、部品特定サーバ３０が提供するサービスを受けることができる。
【００３０】
部品特定サーバ３０は、各ユーザ端末１０から入力される目的の部品の物理的な特徴から、その目的の部品番号を割り出し、その目的部品の部品番号及び関連情報を各ユーザ端末１０に通知する機能を有し、更に、各ユーザ端末１０によって指定された部品の径や長さ寸法などの物理的データに基いて、補修部品の部品番号を抽出して、その部品番号を各ユーザ端末１０に通知する機能を有している。
【００３１】
図１に示すように、部品特定サーバ３０は、上述の機能を実行するのに必要なデータを蓄積したデータベース１００を有する。このデータベース１００には、部品データベース１１０、部品形状データベース１２０、部品使用製品データベース１３０、部品図面データベース１４０、製品データベース１５０、製品写真データベース１６０、分解図データベース１７０、及び測定精度算定テーブル１８０が含まれる。
【００３２】
以下、各データベースの具体的内容について、水栓の場合を例に取り、説明する。
【００３３】
部品データベース１１０は、図２に示すように、部品特定サーバ３０が取り扱う全ての水栓部品について、「部品番号」、「部品名称」の他、部品の物理データとして「部品の種類」、「部品のタイプ」、代表的な「部品寸法」、「表面仕上げ」、「材質」などの情報が記録されている。
【００３４】
ここで、「部品種類」の欄には、各部品を大きく区分けした例えば「こま」、「スピンドル」、「ハンドル」、「弁座パッキン」、「パッキン」、「ナット」などの部品種類が記録されており、部品番号「ＢＢ０３」の場合は「スピンドル」、部品番号「ＦＦ１２」の場合は「パッキン」となっている。
【００３５】
「部品のタイプ」の欄には、その部品の種類の下位区分で、部品形状の代表的な違いによって区分けしたタイプが記録されており、部品番号「ＢＢ０３」の場合は「Ｂ」タイプ、部品番号「ＦＦ１２」の場合は「Ａ」タイプとなっている。
【００３６】
「寸法」の欄には、その部品を特定するに際しての必要な部位の寸法が記録されており、この部位は「部品種類」、「部品のタイプ」ごとに決められ、「スピンドル」の「Ｂ」タイプである部品番号「ＢＢ０３」の場合は、「外径」、「全長」、「ねじまでの長さ」であり、また「パッキン」、「Ａ」タイプである部品番号「ＦＦ１２」の場合は「内径」、「外径」、「厚み」となっている。
【００３７】
なお、上述した項目は、例示であり、他の項目を用いても良く、部品を特定するうえでより適切な項目があれば、たとえば「寸法」の代わりに、「重量」や「色」など用いてもよい。また新たな項目、例えば、部品形状に更に下位分類を設けたりしても良い。
【００３８】
部品形状データベース１２０は、図３に示すように、部品データベース１１０が取り扱う全ての水栓部品について、「部品種類」、「部品タイプ」、及び複数の項目に分類された「図面」が記録されており、「図面」には、部品の種類を区分けする「部品種類別代表図面」、及び部品形状を区分けする「代表形状図面」、寸法測定箇所を示す「寸法測定箇所図面」などの項目を備えている。
【００３９】
なお、部品形状が同一であっても材質や色が異なる場合には、「材質」や「色」の項目を設けても良い。ここでは「材質」を設けている。
【００４０】
部品使用製品データベース１３０は、図４に示すように、部品データベース１１０に登録された水栓部品について、その「部品番号」と、その部品を使用している「製品番号」が全て記録されており、部品番号「ＢＢ０３」では製品番号「ＳＳ０３」、「ＳＳ０９」などに使用され、部品番号「ＦＦ１２」は製品番号「ＴＴ０５」、「ＴＴ２０」などに使用されている。
【００４１】
部品図面データベース１４０は、図５に示すように、部品データベース１１０に登録された水栓部品について、その「部品番号」と、その部品の寸法なども記載された「部品図面」が登録されており、部品番号「ＢＢ０３」では部品図面「ＤＢＢ０３」が、部品番号「ＦＦ１２」では部品図面「ＤＦＦ１２」が登録されている。
【００４２】
製品データベース１５０は、図６に示すように、部品特定サーバ３０が取り扱う全ての水栓製品について、「製品番号」、及び製品に関する情報、この例では製品が設置されている「設置ゾーン（空間）」、及び水栓製品の「製品型式」などの項目を情報として記録している。
【００４３】
ここで、「設置ゾーン」の欄には、その製品が設置されるべきゾーン、例えば、「浴室」、「キッチン」、「洗面所」、「トイレ」などが記録され、製品番号「ＴＴ２０」の場合は「キッチン」となっている
「製品型式」の欄には、その製品の型式、たとえば「単水栓」、「２バルブ」、「シングルレバー」、「サーモスタット」などが記録され、製品番号「ＴＴ２０」の場合は「シングルレバー」となっている。
【００４４】
製品外観（写真）データベース１６０は、図７に示すように製品データベース１５０に登録された水栓製品について、各製品毎にその「製品番号」と、その水栓製品の外観を示す「製品写真」とが記録されており、外観形状を正確且つ詳細に表示するのに適した大サイズの「拡大写真」及び高速表示に適し、且つ
製品外観（写真）データベース１６０は、図７に示すように製品データベース１５０に登録された水栓製品について、各製品毎にその「製品番号」と、その水栓製品の外観を示す「製品写真」とが記録されており、外観形状を正確且つ詳細に表示するのに適した大サイズの「拡大写真」、高速表示に適したサムネイル（小サイズ）の「サムネイル写真」及び部品毎に部品設置箇所をインデックス表示した「製品サムネイル部品表示付写真」が登録されている。
分解図データベース１７０は、図８に示すように、製品データベース１５０に登録された水栓製品について、各製品毎にその「製品番号」と、その水栓製品の「分解図」（水栓製品を個々の部品に分解し、且つ、それらの部品が組み合わされるときの位置関係を示した図）が記録され、この「分解図」には各部品の「部品番号」も記載されており、製品番号「ＴＴ２０」の場合には分解図「ＢＴＴ２０」が記録されている。
【００４５】
尚、「分解図」に記載された各部品の「部品番号」は部品図面データベース１４０の「部品図面」とのリンクが埋め込まれている。また部品が分解図の中でどこにあるか分かる分解図部品表示図面が各部品単位に登録されている。
【００４６】
測定精度算定テーブル１８０は、部品測定箇所の測定の難易度や、水栓製品の長年の使用に伴う摩耗や変形を加味して部品の材質や部品のタイプに応じて決められており、図９に示すように部品の材質が黄銅である場合は部品のタイプに拘わらず共通のテーブルを用い、例えば「測定寸法」が２１〜５０ｍｍの場合、「長さ」では±１ｍｍ、「内径」では±２ｍｍ、「外径」では±３ｍｍの許容範囲を見込み、測定寸法に夫々の許容範囲を加味した寸法範囲で部品データーベース１１０から部品を抽出するようにしている。従って、測定寸法の「長さ」が２４ｍｍの場合は２３〜２５ｍｍの範囲で、「外径」が２３ｍｍの場合は２０〜２６ｍｍの範囲で部品を抽出することになる。
【００４７】
また部品の材質がＥＰＤＭの場合は図１０に示すように部品のタイプ毎にテーブルを備えており、「部品種類及びタイプ」が「パッキンタイプＡ」で、パッキン厚みの「測定厚さ寸法」が２．５〜１２ｍｍで、パッキンの外径と内径から求められるパッキンの「測定幅寸法」が２〜３．５ｍｍの場合は、夫々の許容範囲として±２％を見込んでいる。
【００４８】
従って、測定寸法が、「厚さ」が４ｍｍ、「外径」が２２ｍｍ、「内径」が１６ｍｍであって「幅寸法」が３ｍｍの場合は、「厚さ」が３．９２〜４．０８ｍｍ、「幅」が２．９４〜３．０６ｍｍの範囲で、パッキンタイプＡの部品を抽出することになる。
図１１は、本発明の部品特定システムのブロック図であり、エンドユーザまたは水道工事店、工務店または補修サービス業者などの望む部品を効率的にさがすことができるコンピュータによる部品特定システムでる。
【００４９】
５１０は、部品を特定するために必要な各種データを入力する部品データ入力手段である。ここから、部品の関連の物理量、部品情報、部品番号選定、部品使用製品選定、製品分解図表示要求または特定した部品の部品図面表示要求などを行なう。
【００５０】
５２０は、特定された部品の部品番号とその部品図面を表示する出力手段である。ここで、部品情報、製品情報、製品外観（製品写真）、製品の分解図、部品図面または特定した部品の部品図面などを表示する。
【００５１】
４００は本発明の部品特定システムの機能部を表す。
４１０は、部品データ入力手段５１０から入力された部品の物理データに対し、その部品の種類に対応した物理量の許容範囲を部品精度算定テーブル１８０から取り込んで検索用データを算定する物理量抽出範囲算定手段である。例えば、水栓のハンドルに連結されるスピンドル、またはパッキンなどの部品の種別に応じて、部品データ入力手段５１０から入力した測定寸法の値に測定寸法の値に測定誤差や部品の変形などを加味して、漏れなく候補となる部品を抽出するための検索用データとする。
【００５２】
４２０は、前記部品データ入力手段５１０からのデータに基いて、部品データベース１１０を検索して、そのデータに該当する部品の部品番号を抽出する部品番号抽出手段である。
【００５３】
４３０は、部品特定の各ステップで、検索等に用いるデータまたは検索データを一時ストアしておくデータ記憶手段である。
【００５４】
４４０は、部品番号抽出手段４２０により抽出された部品番号に基いて、部品データベース１１０、部品形状データベース１２０、製品データベース１５０を検索して、その部品が使用されている製品番号を検索する部品使用製品情報抽出手段である。
【００５５】
４５０は、製品番号に基いて、製品外観データベース（本明細書の説明中では、便宜のため、製品写真データベースと表現することもある）１６０から製品写真などの製品外観情報を抽出する製品外観抽出手段（製品写真抽出手段）である。
【００５６】
４６０は、製品番号に基いて、製品を部品レベルに展開して表示した分解斜視図などの分解図を、分解図データベース１７０を検索して、所望の分解図を抽出する分解図抽出手段である。
【００５７】
４７０は、本システムにより特定した部品番号に基いて、対応する部品図面を、部品図面データベース１４０から抽出する特定部品図抽出手段である。
【００５８】
その他に、図示していないが、製品番号に基いて、製品データベース１５０を検索して、対応する空間データを抽出する空間データ抽出手段４８０、製品番号に基いて、製品データベース１５０を検索して、対応する製品の型式などの機能的データを抽出する機能データ抽出手段４９０を備えている。
以上の構成に基づいた部品特定サーバ３０が行なう動作について、以下に詳細に説明する。
【００５９】
図１２、図１３は、部品特定サーバ３０の全体的な動作の流れを示す。
【００６０】
スタート画面の表示（Ｓ２０）から、部品検索を選択し（Ｓ２１）、部品種類選択画面処理（Ｓ２２）を行ない、部品種類選択画面を表示する（Ｓ２３）。次に、入力画面から、部品種類を選択し（Ｓ２４）、形状選択画面処理（Ｓ２５）を行い、部品形状選択画面表示を行なう（Ｓ２６）。次に、部品形状を選択し（Ｓ２７）、部品寸法入力画面処理（Ｓ２８）を行い、部品寸法入力画面表示を行なう（Ｓ２９）。部品寸法を入力し（Ｓ３０）、寸法などの測定箇所・寸法・材質に基づき抽出範囲を算出する（Ｓ３１）し、部品候補表示画面処理（Ｓ３２）を行ない、部品候補表示画面を表示する（Ｓ３３）。部品番号を選択し（Ｓ３４）、使用製品表示画面処理（Ｓ３５）を行なって、使用製品表示画面表示を行なう（Ｓ３６）。次に、入力画面に表示された部品番号を選択し（Ｓ３７）、製品写真画面処理（Ｓ３８）を行い、製品写真画面表示を行なう（Ｓ３９）。ここで、分解図を見て確認したいとくは、分解図表示を選択し（Ｓ４０）、分解図表示処理（Ｓ４１）を行い、分解図面表示を行う（Ｓ４２）。次に、部品図面表示を選択し（Ｓ４３）、部品図面表示処理（Ｓ４４）を行って、部品図面表示画面（Ｓ４５）を表示する。
【００６１】
以上の図１２に示した流れは、一つの典型的な例であり、必ずしも上記の順序で上記の各プロセスが行なわれるわけではない。
【００６２】
図１４、図１５は、部品特定サーバ３０の全体的な動作の流れの他のパターンの例示である。
【００６３】
スタート画面の表示（Ｓ２０）から、部品検索を選択し（Ｓ２１）、部品種類選択画面処理（Ｓ２２）を行ない、部品種類選択画面を表示する（Ｓ２３）。次に、入力画面から、部品種類を選択し（Ｓ２４）、形状選択画面処理（Ｓ２５）を行い、部品形状選択画面表示を行なう（Ｓ２６）。次に、部品形状を選択し（Ｓ２７）、部品寸法入力画面処理（Ｓ２８）を行い、部品寸法入力画面表示を行なう（Ｓ２９）。部品情報入力画面表示（Ｓ３０）を行い、寸法などの測定箇所・寸法・材質に基づき抽出範囲を算出する（Ｓ３１）し、寸法による部品候補抽出（Ｓ３２）をない、部品の親製品の使用ゾーン・型式の取得（Ｓ３３）を行い、その後、使用ゾーン・型式による部品候補抽出（Ｓ３４）を行い、再測定部位の算出（Ｓ３５）を行なって、部品候補一覧画面表示を行なう（Ｓ３６）。次に、製品番号を選択（Ｓ３７）し、製品写真画面処理（Ｓ３８）を行い、使用製品表示画面表示を行なう（Ｓ３９）。ここで、分解図を見て確認したいとくは、分解図表示を選択し（Ｓ４０）、分解図表示処理（Ｓ４１）を行い、分解図面表示を行う（Ｓ４２）。次に、部品図面表示を選択し（Ｓ４３）、部品図面表示処理（Ｓ４４）を行って、部品図面表示画面（Ｓ４５）を表示する。
【００６４】
以上の図１３に示した流れは、他の典型的な例であり、必ずしも上記の順序で上記の各プロセスが行なわれるわけではない。
【００６５】
図１６〜図２５は、これらのプロセスでユーザ端末１０に送られて表示される様々なＧＵＩ画面の例を示している。ここでは、水栓のハンドルと連結するスピンドル部品の特定を例にして説明する。
【００６６】
図１２に示すように、ステップＳ２０で、部品特定サーバ３０は図１６に示すようなスタート画面２００をユーザ端末１０に送信し表示させる。
【００６７】
図１６に示すように、スタート画面２００には、領域２０１に、製品の外観や使用しているゾーンで検索する製品外観検索、製品番号から検索する製品番号検索、部品の形状から検索する部品検索などが掲載され、それぞれの検索を選択するための製品外観検索ボタン２０２、製品番号検索ボタン２０３、部品検索ボタン２０４を備えている。
【００６８】
再び図１２を参照して説明すると、ユーザは、図１２のステップＳ２１で示すように、図１６の「水栓金具の補修部品検索」と表示したスタート画面２００の部品検索ボタン２０４をクリックする。すると、部品特定サーバ３０は、ステップＳ２２に示すように、部品形状データベース１４０から部品種類の代表図面を検索する。ステップＳ２３に示すように部品特定サーバ３０は、図１７に示すような部品種類の選択画面２１０をユーザ端末１０に送信し表示する。
【００６９】
図１７に示すように、部品種類の選択画面２１０には、領域２１１に、部品形状データベース１２０から索引した部品種類とその代表図面が複数表示されており、この例では、コマ、スピンドル、ハンドルなどの部品種類と、その代表図面が表示されている。部品種類の選択画面２１０の下部には、次画面表示ボタン２１３を備え、この選択ボタンがクリックされた場合は、部品形状データベース１２０から、まだ表示されていない部品種類と代表図面が表示される。尚、ここで画面に表示できる代表図面などの大きさを限定しなくてもよい。
【００７０】
再び図１２を参照して説明すると、ユーザは、図１２のステップＳ２４で示すように、図１７に示す部品種類の選択画面２１０の該当する部品種類２１２、例えば部品種類としてスピンドルをクリックする。すると、部品特定サーバ３０は、ステップＳ２５に示すように、部品形状データベース１２０からクリックされた部品種類に従属する部品形状の代表形状図面を検索する。そして、ステップＳ２６に示すように部品特定サーバ３０は、図１８に示すような部品形状の選択画面２２０をユーザ端末１０に送信し表示する。
部品形状の選択画面２２０には、領域２２１に、部品形状データベース１４０から索引した部品形状のタイプとその代表形状図面２２２が複数表示され、この例では、部品種類としてスピンドルの代表形状図面が表示されている。そして、部品形状の選択画面２２０の下部には、部品寸法入力画面ボタン２２３を備えている。
【００７１】
再び図１２を参照して、ユーザは、図１２のステップＳ２７で示すように、部品形状の選択画面２２０の該当する部品形状２２２を選択し、部品寸法入力画面２２３をクリックする。すると、部品特定サーバ３０は、ステップＳ２８に示すように、部品形状データベース１２０からクリックされた部品タイプの寸法測定箇所図面を検索する。そして、ステップＳ２９に示すように部品特定サーバ３０は、図１９に示す部品寸法の入力画面２３０をユーザ端末１０に送信し表示する。
【００７２】
部品寸法の入力画面２３０には、領域２３１に、部品形状データベース１２０から索引した寸法測定図面が表示され、この例では、部品種類のスピンドルの寸法測定箇所が表示されており、寸法入力項目２３３、２３４、２３５及び検索ボタン２３６を備えている。
再び図１２を参照して、ユーザは、図１２のステップＳ３０で示すように、部品寸法の入力画面２３０の寸法入力項目２３３〜２３５に測定した寸法を入力し、検索ボタン２３６クリックする。すると、部品特定サーバ３０は、ステップＳ３０に示すように、寸法抽出範囲を算出する。ステップＳ３０では、まず部品形状データベース１２０から該当する部品種類、部品形状から材質を取得する。
図９の表に示すように、材質が金属の場合は寸法測定箇所(スピンドルでは全長など)での磨耗、変形は殆ど生じない。したがって、図９の部品精度算定テーブル１８０では材質が金属の場合は測定誤差を加味している。なお、測定寸法３０１ｍｍ以上では極端に誤差が大きくなっているのは、エンドユーザーは通常３０ｃｍのものさししか保有しない場合が多く、メジャーなどによる測定を考慮したものである。そこで、図１９に代えて、図２０の２３７に示すように、図１９の表示に加えて、寸法測定に使用したメジャー（測定具）を選択するようにしてもよい。
図１２のステップＳ３２で、部品データベース１１０から該当の部品種類、部品形状の部品をまず抜き出す。その後、ステップＳ３１で算定した抽出範囲に対応する寸法を保持している部品番号、寸法を取得する。ステップＳ３３に示すように部品特定サーバ３０は、図２１に示すような部品候補一覧表画面２４０をユーザ端末１０に送信し表示する。
【００７３】
部品候補一覧表の画面２４０には、領域２４１に、部品データベース１１０から検索された候補部品の部品番号、外径、全長などの寸法、及びステップＳ２８における部品寸法の入力画面２３０の寸法入力項目２３３、２３４、２３５に入力された寸法が表示されている。画面２４０の上部には選択された部品の件数などが表示され、候補部品の先頭部分には該当すると思われる部品を指示する部品指示ボタン２４２を設けている。そして部品指示ボタン２４２で指示された部品番号の部品を使用している製品を表示する使用製品表示画面ボタン２４５と、部品寸法を再入力するための部品寸法入力画面ボタン２４３を設けている。
【００７４】
以上のように、部品特定のプロセスは誰が見ても分かる画像を利用し、当該部品をまず部品種類で絞り込み、さらに部品形状から絞り込んでいる。さらに、その部品の寸法を測定し、測定誤差、部品変形など考慮し、部品候補を選定している。
以下、当該部品をその部品を使用している製品から特定するプロセスについて説明する。
【００７５】
再び図１２を参照して、ユーザは、図１２のステップＳ３４で示すように、部品候補一覧表画面２４０の部品選択ボタン２４２を選択し、使用製品表示画面ボタン２４５をクリックする。すると、部品特定サーバ３０は、ステップＳ３５に示すように、部品使用製品データベース１３０から使用製品表示画面ボタン２４５でクリックされた部品番号を使用している製品番号を取得する。そして、取得した製品番号と部品指示ボタン２４２で選択され使用製品表示画面ボタン２４５でクリックされた部品番号で外観写真データベース１６０から製品のサムネイル写真に製品に、組み込まれた部品の位置を示した製品サムネイル部品表示付写真を取得し、更に使用製品表示画面ボタン２４５でクリックされた部品番号で部品図面データベース１４０から部品図面を取得する。そして、ステップＳ３６に示すように部品特定サーバ３０は、図２２に示すような使用製品画面２５０をユーザ端末１０に送信し表示する。なお、部品寸法入力画面２４３がクリックされた場合は、ステップＳ２９へ戻る。
【００７６】
使用製品画面２５０は、図２２に示すように、領域２５１に、部品図面データベース１４０から抽出された部品図と、製品写真データベース１６０から抽出された製品サムネイル部品表示付写真画像２５２を表示している。この例では、部品番号ＢＢ０３の部品図と部品番号ＢＢ０３を使用している製品番号ＳＳ０３、ＳＳ０９に部品番号ＢＢ０３がどこにあるか分かるような製品サムネイル部品表示付写真画像２５２が表示されている。
再び図１２を参照して、ユーザは、図１２のステップＳ３７で示すように、図２２の使用製品画面２５０の製品サムネイル部品表示付写真画像２５２をクリックすると、部品特定サーバ３０は、ステップＳ３８に示すように、製品写真データベース１６０からサムネイル画像２５２でクリックされた製品番号で拡大製品写真を取得し、ステップＳ３６に示すように、部品特定サーバ３０は、図２３に示す製品写真画面２６０をユーザ端末１０に送信し表示する。
図２３に示すように、製品写真画面２６０には、その領域２６１に、外観写真データベース１６０から取得した製品拡大写真、製品番号ＳＳ０３、分解図表示ボタン２６２、部品候補一覧表画面へ戻るボタン２６３、トップページへ戻るボタン２６４などを設けている。
再び図１２を参照する。ユーザは、ステップＳ３９で、上記の製品写真画面２６０に表示された製品が部品を取り外した水栓と同じ種類のものであるか否を判断する。目的の水栓でなければ、再びステップＳ３３の部品候補一覧表画面２４０に戻って別の部品番号を選択すればよい。目的の水栓であって、その分解図を見たい場合、ユーザは、ステップＳ４０で、製品写真画面２６０上の分解図表示ボタン２６２をクリックする。すると、部品特定サーバ３０は、クリックされた製品番号の水栓の分解図を分解図データベース１７０から読み出し、ステップＳ４２で、その分解図から図２４に示す分解図画面２７０を作成して、これをユーザ端末１０へ送信し表示させる。
【００７７】
分解図画面２７０には、分解図２７１などが表示され、この分解図２７１は、水栓を構成する複数の部品を、相互の組み付け位置関係が解るように描いた斜視図であって、各部品の部品番号も記載されている。また、分解図画面２７０には部品候補一覧表画面へ戻るボタン２７３、トップページへ戻るボタン２７４も設けている。
【００７８】
再び図１３を参照する。ユーザは、ステップ４３で、上記の分解図画面２７０に表示された部品が取り外した部品と同じ種類のものであるか否かを判断し、目的のものでなければ、再びステップＳ３３の部品候補一覧表画面２４０に戻って別の部品番号を選択すればよい。目的の水栓であって、その部品図が見たい場合、ユーザは、ステップＳ４３で、図２４の分解図画面２７０上の部品番号２７２を直接クリックする。すると、部品特定サーバ３０は、ステップＳ４４でクリックされた部品番号２７２に対応した部品図を部品図面データベース１４０から読み出し、また部品データベース１１０から材質、表面仕上も取得し、部品特定サーバ３０はステップＳ４５で、その部品図から図２５に示すような部品図面画面２８０を作成して、これをユーザ端末１０へ送信し表示させる。
【００７９】
図２５に示すように、部品図面画面２８０には、部品番号、部品名称の他に部品材質、表面仕上及び部品図２８１などが表示され、この例では、部品番号ＢＢ０３が表示されている。また、この部品図面画面２８０には、部品候補表示画面へ戻るボタン２８２、部品種類選択画面へ戻るボタン２８３、トップページへ戻るボタン２８４を設けている。
【００８０】
再び図１３を参照して説明すると、ユーザは一連の処理が完了したのでステップＳ４６で希望する戻るボタン２８２〜２８４のいずれかを選択すると、部品特定サーバ３０は選択された画面を表示する。
【００８１】
以上の図１２、図１３に示した流れは、一つの典型的な例であり、必ずしも上記の順序で処理が行なわれる必要はない。上記のステップＳ２３、Ｓ２６、Ｓ２９、Ｓ３３、Ｓ３６、Ｓ３９、Ｓ４２、Ｓ４５各々において部品特定サーバ３０がＨＴＭＬで書かれたＧＵＩ画面をユーザ端末１０に送る。それらのＧＵＩ画面に埋め込まれたリンクをユーザがマウスなどでクリックすることで、ユーザは部品特定サーバ３０をして上記のステップＳ２１、Ｓ２４、Ｓ２７、Ｓ３０、Ｓ３４、Ｓ３７、Ｓ４０、Ｓ４３を或る程度に任意の順序で実行させることができ、また、どのステップにおいても、ユーザは部品特定サーバ３０からログアウトすることができる。
【００８２】
図２６〜図３６は、これらのプロセスでユーザ端末１０に送られて表示される様々なＧＵＩ画面の例を示している。ここでは、水栓のパッキン部品の特定を例にして説明する。
【００８３】
図１４に示すように、ステップＳ２０で、部品特定サーバ３０はスタート画面として図１６に示す水栓金具の補修部品検索画面２００をユーザ端末１０に送信し表示させる。
【００８４】
前述の実施例と同様に、図１６のスタート画面から部品の特定を行う。ユーザは、図１４のステップＳ２１で示すように、水栓金具の補修部品検索画面２００の部品検索ボタン２０４をクリックする。すると、部品特定サーバ３０は、ステップＳ２２に示すように、部品形状データベース１２０から部品種類の代表図面を検索する。ステップＳ２３に示すように部品特定サーバ３０は、部品種類の選択画面２１０をユーザ端末１０に送信し表示する。
【００８５】
以上の構成の下での部品特定サーバ３０が行なう動作について、以下に詳細に説明する。第二実施例のステップは、図１４、図１５に表している。
図１４は、部品特定サーバ３０の全体的な動作の流れを示す。図１４は、部品品番の特定プロセスを詳細に示している。図１６、図１７、図２６〜図３６は、これらのプロセスでユーザ端末１０に送られて表示される様々なＧＵＩ画面の例を示している。
【００８６】
図１４に示すように、ステップＳ２０で、部品特定サーバ３０はスタート画面をユーザ端末１０に送信し表示させる。
【００８７】
スタート画面である水栓金具の補修部品検索画面２００には、領域２０１に、製品の外観や使用しているゾーンで検索する製品外観検索、製品番号から検索する製品番号検索、検索、部品の形状から検索する部品検索などが記載されている。また、それぞれの検索を選択するための製品外観検索ボタン２０２、製品検索ボタン２０３、部品検索ボタン２０４がある。
【００８８】
再び図１４を参照して説明すると、ユーザは、ステップＳ２１で示すように、水栓金具の補修部品検索画面２００の部品検索ボタン２０４をクリックする。すると、部品特定サーバ３０は、ステップＳ２２に示すように、部品形状データベース１２０から部品種類の代表図面を検索する。ステップＳ２３に示すように部品特定サーバ３０は、図１７に示すような部品種類の選択画面２１０をユーザ端末１０に送信し表示する。
【００８９】
部品種類の選択画面２１０には、領域２１１に、部品形状データベース１２０から索引した部品種類とその代表図面が複数表示されている。この例では、部品種類のコマ、パッキンなどの代表図面２１２が表示され、部品形状の選択画面２１０の下部には、次画面表示ボタン２１３が設けられている。
【００９０】
再び図１４を参照して、ユーザは、図１４のステップＳ２４で示すように、部品種類の選択画面２１０の該当する部品種類２１２をクリックすると、部品特定サーバ３０は、ステップＳ２５に示すように、部品形状データベース１２０からクリックされた部品種類に従属する部品タイプの代表形状図面を検索する。ステップＳ２６に示すように部品特定サーバ３０は、図２６に示すような部品形状の選択画面３２０をユーザ端末１０に送信し表示する。図１７の次画面表示ボタン２１３がクリックされた場合は、部品形状データベース１２０よりまだ表示されていない代表図面をステップＳ２２に戻り部品種類の選択画面２１０を表示する。画面に表示できる大きさは限定しなくてもよい。
【００９１】
図２６に示すように、部品形状の選択画面３２０には、領域３２１に、部品形状データベース１２０から検索した部品タイプとその代表形状図面が複数表示されており、この例では、部品種類のパッキンの代表形状図面３２２が表示されている。部品形状の選択画面３２０の下部には、次画面表示ボタン３２３、部品情報入力画面ボタン３２４がある。
【００９２】
再び図１４を参照して説明すると、ユーザは、図１４のステップＳ２７で示すように、部品形状の選択画面３２０の該当する部品タイプの代表形状図面３２２を選択し、部品情報入力画面ボタン３２４をクリックする。すると、部品特定サーバ３０は、ステップＳ２８に示すように、部品形状データベース１２０からクリックされた部品タイプの寸法測定箇所図面を検索する。そして、ステップＳ２９に示すように部品特定サーバ３０は、図２７に示す部品情報の入力画面３３０をユーザ端末１０に送信し表示する。
図２７に示すように、部品情報の入力画面３３０には、領域３３１に、部品形状データベース１２０から索引した寸法測定箇所図面が表示され、この例では、部品種類のパッキンで選択された部品形状の寸法測定箇所図面が表示されている。また、寸法入力項目３３３、３３４、３３５が設けられ、さらに、部品を取りはずした製品が使用されていたゾーン情報を入力する製品使用ゾーン選択ボックス３３６、製品型式選択ボックス３３７、検索ボタン３３８を備えている。
【００９３】
再び図１４を参照して説明すると、ユーザは、図１４のステップＳ３０で示すように、部品情報の入力画面３３０の寸法入力項目３３３〜３３５に測定した寸法を入力し、さらに部品を取り出した製品に関し、その製品が設置されているゾーンを入力する製品使用ゾーン選択ボックス３３６、及び製品の型式を入力する製品型式選択ボックス３３７から該当する項目を選択し、検索ボタン３３８をクリックする。
以後の処理を５ステップに分け説明する。
部品特定サーバ３０はステップＳ３１に示すように、寸法による抽出範囲を算出する。
まず部品形状データベース１２０から該当の部品種類、部品形状から材質を取得する。図９の表にあるように材質が金属の場合は寸法測定箇所(パッキンでは全長など)での磨耗、変形は殆どない。したがって、測定誤差を加味すればよい。しかし、図１０の表にあるように材質がゴム関係のパッキンでは、止水するため、内径は軸、外径はシリンダに常時押さえ付けられている。このため、パッキンを製品から取り出すと、内径は拡がり、外径は狭まる。内径の拡がり、外径の狭まり度合いは、パッキンの幅と厚みとの組合せとの相関関係が強い。そこで図１０の部品精度算定テーブル１８０で示した、材質、部品種類、部品形状に応じたテーブルで寸法による抽出範囲を決定する。
次に部品特定サーバ３０は、図示していないステップＳ３１２で、部品データベース１１０から該当の部品種類、部品タイプを保持している部品をまず抜き出す。その上で、ステップＳ３１で算出した抽出範囲に対応する寸法を保持している部品番号、寸法を取得する。ここでは、寸法による部品の絞り込みを行っている。
【００９４】
次に部品特定サーバ３０は、図示していないステップＳ３１３で、ステップＳ３１２で取得された部品番号を使用している親の製品番号を取得するため、部品使用製品データベース１３０から製品番号を取得する。取得された製品番号で製品データベース１５０から該当の製品設置ゾーン、製品型式情報を取得する。上記ステップＳ３１２で絞り込まれた部品番号、寸法などと、当ステップで取得された製品番号、製品設置ゾーン、製品型式などとは関連付けをして内部的に記録されている。
【００９５】
次に部品特定サーバ３０は、ステップＳ３１４で、上記ステップＳ３０で入力された製品使用ゾーン選択ボックス３３６、製品型式選択ボックス３３７の値と等しいものを前述ステップＳ３１３で得られた製品設置ゾーン、製品型式を抜き出し関連付けられている部品番号、寸法、製品番号とともに内部的に記録されている。ここで、入力された製品使用ゾーン選択ボックス３３６、製品型式選択ボックス３３７で指定されたものを持つ製品に使用されるもののみに部品候補が絞り込まれる。一例をとれば、たとえば、製品型式選択ボックス３３７で２バルブと入力され、絞りこまれた部品を使用する製品（親の製品）に製品型式２バルブがなければその該当部品は対象外となる。なお、内部的に記録しているが、データベースなどの外部記憶手段に記録してもよい。
【００９６】
次に部品特定サーバ３０は、ステップＳ３１５で、ステップＳ９４で絞り込まれた部品点数が３点以上の場合、その部品の各部位の寸法から標準偏差を求めバラツキの多い部位２つ選ぶ。ただし、ステップＳ３０で入力された部品情報の入力画面図２７の寸法入力欄３３３〜３３５と上記の各部位と差の最大が０．５以下であれば対象外とする。これはユーザが通常保有するものさしでは０．５ｍｍ程度が測定可能な範囲であるためである。
再び図１４を参照する。ステップＳ３２に示すように部品特定サーバ３０は図２８に示す部品候補一覧表画面３４０をユーザ端末１０に送信し表示する。
【００９７】
図２８に示すように、部品候補一覧表画面３４０には、領域３４１に、ステップＳ３１４で絞りこまれた部品の部品番号、外径、全長などの寸法、またステップＳ３０における部品情報の入力画面３３０の寸法入力項目３３３〜３３５に入力された測定寸法が表示されている。画面３４０の上部には、製品設置ゾーン、製品型式抽出された部品の件数などが表示され、更に候補部品番号の先頭には、選択したい部品番号を指示する部品指示ボタン３４３、使用製品を表示する使用製品表示画面ボタン３４５、及び部品寸法を再入力するための部品情報入力画面ボタン３４４を備えている。
【００９８】
再び図１４を参照する。ユーザは、ステップＳ３３で、上記の候補部品一覧表の画面３４０に表示された部品点数などから、再度、部品の寸法を入力するか判断する。再度、部品の寸法を測りなおす場合は、図２８の候補部品一覧表画面３４０の部品情報入力画面ボタン３４４をクリックする。すると、部品特定サーバ３０は、図３１の部品情報の入力画面３５０を再び表示する。図３１における部品情報の入力画面３５０の例は寸法の再入力をしているところを表示している。図３１における部品情報の入力画面３５０の再入力が完了し検索ボタン３５８をクリックすると、部品特定サーバ３０は、再び、ステップＳ３１、Ｓ３１１〜Ｓ３１５まで処理し、ステップ３３で図３２に示すような部品候補一覧表画面３６０を表示する。図３２の部品候補一覧表３６０では、部品番号ＦＦ１２のパッキンのみが表示されている。
【００９９】
以上のように、部品特定のプロセスは誰が見ても分かる画像を利用し、当該部品をまず部品種類で絞り込み、さらに部品形状から絞り込んでいる。さらに、その部品の寸法を測定し、測定誤差、部品変形など考慮し、部品候補を選定してきた。絞り込んだ部品を使用している親の製品情報（製品が設置されるべきゾーンと製品型式など）と当該部品を取り外した製品の情報からさらに絞りこんできた。
以下、当該部品を取り外した製品情報から特定するプロセスについて説明する。
【０１００】
再び図１４を参照して、ユーザは、図１４のステップＳ３４で示すように、図３０の部品候補一覧表画面３７０の部品指示ボタン３７２を選択し、使用製品表示画面ボタン３７３をクリックする。すると、部品特定サーバ３０は、図１５のステップＳ３５に示すように、部品使用製品データベース１３０から使用製品ボタン３７２でクリックされた部品番号を基に、使用している製品番号を取得する。取得した製品番号と部品指示ボタン３７２で選択され使用製品表示画面ボタン３７３でクリックされた部品番号で外観写真データベース１６０から製品のサムネイル写真に製品に組み込まれた部品の位置を示した製品サムネイル部品表示付写真を取得する。図３０の部品選定ボタン３７２で選択され使用製品表示画面ボタン３７３でクリックされた部品番号で部品図面データベース１４０から部品図面を取得する。ステップＳ３６に示すように部品特定サーバ３０は、図３３に示すような使用製品画面をユーザ端末１０に送信し表示する。
【０１０１】
図３３に示すように、使用製品の画面３８０には、領域３８１に、部品図面データベース１４０から部品図、製品写真データベース１６０から製品サムネイル部品表示写真をサムネイル表示３８３に表示している。この例では、部品番号ＦＦ１２の部品図と部品番号ＦＦ１２を使用している製品番号ＴＴ０５、ＴＴ２０に部品番号ＦＦ１２がどこにあるか分かる製品サムネイル部品表示付写真が表示されている。
【０１０２】
再び図１５を参照して、ユーザは、図１５のステップＳ３７で示すように、図３３の使用製品画面３８０のサムネイル表示３８３をクリックする。すると、部品特定サーバ３０は、ステップＳ３８に示すように、製品写真データベース１６０からサムネイル画像３８３でクリックされた製品番号で製品拡大写真を取得し、ステップＳ３８に示すように部品特定サーバ３０は、図３４に示すような製品写真画面３９０をユーザ端末１０に送信し表示する。
【０１０３】
図３４に示すように、製品写真の画面３９０には、領域３９１に、製品写真データベース１６０から取得した製品拡大写真などが表示されている。この例では製品番号ＴＴ２０が表示されている。分解図表示ボタン３９２、部品候補一覧表画面へ戻るボタン３９３、トップページへ戻るボタン３９４がある。
【０１０４】
再び図１５を参照する。ユーザは、ステップＳ３９で、上記の製品写真の画面３９０に表示された製品が部品を取り外した水栓と同じ種類のものであるか否かを判断する。目的のものでなければ、再びステップＳ３３の部品候補一覧表画面３４０（図２８）に戻って別の部品番号を選択すればよい。目的の水栓であって、その分解図が見たい場合、ユーザは、ステップＳ４０で、製品写真の画面３９０上の分解図表示ボタン３９２をクリックする。すると、部品特定サーバ３０は、クリックされた製品番号の水栓の分解図を分解図データベース１７０から読み出し、ステップＳ４２で、その分解図から図３５に示す分解図画面４００を作成して、これをユーザ端末１０へ送信し表示させる。
【０１０５】
図３５に示すように、分解図画面４００には、領域４０１には分解図４０２などが表示される。分解図は、水栓を構成する複数の部品を、相互の組み付け位置関係が解るように描いた斜視図であり、各部品の部品番号も記載されている。部品種類選択画面へ戻るボタン４０３、トップページへ戻るボタン４０４を備えている。
【０１０６】
再び図１５を参照する。ユーザは、ステップ４３で、上記の分解図の画面４００に表示された部品が取り外した部品と同じ種類のものであるか否かを判断する。目的のものでなければ、再びステップＳ３３の部品候補一覧表画面３７０に戻って別の部品番号を選択すればよい。目的の水栓であって、その部品図が見たい場合、ユーザは、ステップＳ４３で、図３５の分解図画面４００上の部品番号ボタン４０５をクリックする。すると、部品特定サーバ３０は、ステップＳ４４でクリックされた部品番号に対応した部品図を部品図面データベース１４０から読み出し、また部品データベース１１０から材質、表面仕上情報も取得する。部品特定サーバ３０はステップＳ４５で、その部品図から図３６に示すように部品図面画面４１０を作成して、これをユーザ端末１０へ送信し表示させる。
【０１０７】
図３６に示すように、部品図面画面４１０には、領域４１１に部品材質、表面仕上、部品図などが表示されている。この例では、部品番号ＦＦ１２が表示されている。部品候補一覧表示面面へ戻るボタン４１２、部品種類選択画面へ戻るボタン４１３、トップページへ戻るボタン４１４を備えている。
【０１０８】
尚、図２９に示すように部品候補一覧表に表示された部品番号を直接クリックすることにより、図３６に示す部品図面画面４１０にリンクさせている。
【０１０９】
再び図１５を参照し、ユーザは一連の処理が完了したのでステップＳ４６で戻る必要がある行き先ボタン４１２〜４１４のいずれかを選択する。部品特定サーバ３０は選択された画面を表示する。
【０１１０】
以上の図１４、図１５に示した流れは、もう一つの典型的な例であり、必ずしも上記の順序で処理が行なわれるわけではない。上記のステップＳ２３、Ｓ２６、Ｓ２９、Ｓ３３、Ｓ３６、Ｓ３９、Ｓ４２、Ｓ４５各々において部品特定サーバ３０がＨＴＭＬで書かれたＧＵＩ画面をユーザ端末１０に送る。それらのＧＵＩ画面に埋め込まれたリンクをユーザがマウスなどでクリックすることで、ユーザは部品特定サーバ３０をして上記のステップＳＳ２１、Ｓ２４、Ｓ２７、Ｓ３０、Ｓ３４、Ｓ３７、Ｓ４０、Ｓ４３を或る程度に任意の順序で実行させることができ、また、どのステップにおいても、ユーザは部品特定サーバ３０からログアウトすることができる。
【０１１１】
以上、本発明の実施形態を説明したが、これは本発明の説明のための例示であり、この実施形態のみに本発明の範囲を限定する趣旨ではない。従って、本発明は、その要旨を逸脱することなく、他の様々な形態で実施することが可能である。例えば、水栓だけでなく、便器、洗面台、ユニットバス、システムキッチンなとの水周り機器の構成部品、さらには他の製品の部品に関しても本発明は適用できる。
【図面の簡単な説明】
【０１１２】
【図１】本発明の一実施形態に従う部品特定システムの全体構成図である。
【図２】部品データベースを示す図である。
【図３】部品形状データベースを示す図である。
【図４】部品使用製品データベースを示す図である。
【図５】部品図面データベースを示す図である。
【図６】製品データベースを示す図である。
【図７】製品外観データベースを示す図である。
【図８】分解図データベースを示す図である。
【図９】測定精度算定テーブルを示す図である。
【図１０】精度算定テーブルの別例を示す図である。
【図１１】本発明の部品特定システムのブロック図である。
【図１２】部品特定サーバ３０の全体的な動作の流れを示すフローチャートである。
【図１３】部品特定サーバ３０の全体的な動作の流れを示すフローチャートである。
【図１４】部品特定サーバ３０の全体的な動作の流れの他のパターンのフローチャートである。
【図１５】部品特定サーバ３０の全体的な動作の流れの他のパターンのフローチャートである。
【図１６】スタート画面の例を示す図である。
【図１７】部品種類の選択画面の例を示す図である。
【図１８】部品形状の選択画面の例を示す図である。
【図１９】部品寸法の入力画面の例を示す図である。
【図２０】部品寸法の入力画面の他の例を示す図である。
【図２１】部品候補一覧表の画面の例を示す図である。
【図２２】部品を使用している部品使用製品の画面の例を示す図である。
【図２３】製品写真の画面の例を示す図である。
【図２４】分解図画面の例を示す図である。
【図２５】部品図面画面の例を示す図である。
【図２６】部品形状の選択画面の例を示す図である。
【図２７】部品情報の入力画面の例を示す図である。
【図２８】候補部品一覧表画面の例を示す図である。
【図２９】候補部品一覧表画面の例を示す図である。
【図３０】候補部品一覧表画面の例を示す図である。
【図３１】部品情報の入力画面の例を示す図である。
【図３２】部品候補一覧表の例を示す図である。
【図３３】使用製品の画面の例を示す図である。
【図３４】製品写真の画面の例を示す図である。
【図３５】分解図画面の例を示す図である。
【図３６】部品図面画面の例を示す図である。
【符号の説明】
【０１１３】
１０  ユーザ端末
２０  インターネット
３０  部品特定サーバ
１００データベース
１１０  部品データベース
１２０  部品形状データベース
１３０  部品使用製品データベース
１４０  部品図面データベース
１５０  製品データベース
１６０  外観写真データベース
１７０  分解図データベース
１８０  部品精度算定テーブル
４００  本発明の部品特定システムの機能部
４１０  物理量抽出範囲算定手段
４２０  部品番号抽出手段
４３０  データ記憶手段
４４０  部品使用製品情報抽出手段
４５０  製品外観抽出手段
４６０  分解図抽出手段
４７０  特定部品図抽出手段
４８０  空間データ抽出手段
４９０  機能データ抽出手段
５１０  部品データ入力手段
５２０  出力手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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【図３３】
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【図３４】
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【図３５】
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【図３６】
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