(57)【要約】      （修正有）【課題】処方箋を紙にコピーする場合の余分な作業コストの発生を防ぐことができ、患者の薬の飲み忘れを防ぐと共に薬局と患者との間での日常的なコミュニケーションを維持することができ、薬剤師による調剤内容のミス、オペレータによる処方箋データの入力のミス、処方箋の内容の信頼性などを有効にチェックすることができる調剤薬局業務支援システムを提供する。【解決手段】処方箋画像取得手段と、処方箋画像データからの患者ＩＤ認識手段と、各患者別にその患者ＩＤ、氏名、住所、処方箋内容、薬歴などを記録するためのデータベースと、各患者ＩＤ入力枠を表示し、この入力枠に入力された各患者ＩＤを検索キーとして、該当患者の処方箋データをデータベースに入力するための患者別入力フォーム呼出し手段と、前記患者ＩＤ認識手段が患者ＩＤを認識したとき、患者別入力フォームを検索して呼び出すため患者別入力フォーム呼出し指示手段とを備えている。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
処方箋の画像データを取得するための処方箋画像取得手段と、
前記処方箋画像取得手段からの画像データから、患者ＩＤを文字又は記号データとして認識するための患者ＩＤ認識手段と、
各患者別にその患者ＩＤ、氏名、処方箋内容、薬歴などを記録するためのデータベースと、
各患者ＩＤを入力できる入力枠を表示し、この入力枠に入力された各患者ＩＤを検索キーとして、該当患者の処方箋などのデータを前記データベースに入力するための患者別入力フォームを呼び出して表示するための患者別入力フォーム呼出し手段と、
前記患者ＩＤ認識手段が患者ＩＤを認識したとき、前記患者別入力フォーム呼び出し手段に向けて、前記患者ＩＤ認識手段が認識した患者ＩＤを前記入力枠に入力される検索キーとして出力すると共に、入力された患者ＩＤに対応する患者別入力フォームを検索して呼び出すための指示情報を出力するための患者別入力フォーム呼出し指示手段と、
を備えたことを特徴とする調剤薬局業務支援システム。
【請求項２】
請求項１において、
各患者毎の服薬スケジュールを解析するための服薬スケジュール解析手段と、
前記服薬スケジュール解析手段からのデータに基づいて、各患者に、その患者の服薬スケジュールに基づく服薬のお知らせのメッセージを含む電子メールを送信するための服薬お知らせメール送信手段と、
を備えたことを特徴とする調剤薬局業務支援システム。
【請求項３】
請求項１又は２において、
各患者毎の服薬スケジュールを解析するための服薬スケジュール解析手段と、
前記服薬スケジュール解析手段からのデータに基づいて、各患者に、その患者の服薬終了時又はその前後に「お身体の具合はどうですか」という趣旨のメッセージを含む電子メールを送信するための来局促進メール送信手段と、
を備えたことを特徴とする調剤薬局業務支援システム。
【請求項４】
請求項１，２又は３において、
各患者毎の健康状態、疾患情報、性別、年齢又は家族構成などの患者属性情報を前記データベースなどの記録装置に記録するための患者属性情報記録手段と、
前記患者属性情報記録手段からのデータに基づいて、各患者に、その患者の属性に適合する健康情報又は医療情報を含む電子メールを送信するための個別情報メール送信手段と、
を備えたことを特徴とする調剤薬局業務支援システム。
【請求項５】
請求項１から４までのいずれかにおいて、
前記患者別入力フォーム呼出し手段が前記患者別入力フォームを表示するとき、その表示された患者別入力フォームと同一の又はその近傍の画面に前記処方箋の画像データを表示するための処方箋画像表示手段を備えたことを特徴とする調剤薬局業務支援システム。
【請求項６】
請求項１から５までのいずれかにおいて、
処方箋に基づいて調剤のためにピッキングされた薬品の種類データを取得するためのピッキングデータ取得手段と、
前記ピッキングデータ取得手段からの薬品の種類データと前記患者別入力フォームから入力された処方箋データとを照合し、一致しないときは所定の情報又は警告を出力するための照合結果出力手段と、
を備えたことを特徴とする調剤薬局業務支援システム。
【請求項７】
請求項６において、
前記ピッキングデータ取得手段は、処方箋に基づいて調剤のためにピッキングされた薬品の種類及び数量のデータを取得するものであり、
前記照合結果出力手段は、前記ピッキングデータ取得手段からの薬品の種類及び数量データと前記患者別入力フォームから入力された処方箋データとを照合して一致しないときは所定の情報又は警告を出力するものである、ことを特徴とする調剤薬局業務支援システム。
【請求項８】
請求項６又は７において、
前記ピッキングデータ取得手段は、ピッキングされた薬品に添付されたＩＣタグであって薬品の種類データを記録したメモリを含むＩＣタグから非接触で情報を読み取るためのＩＣタグリーダーである、ことを特徴と調剤薬局業務支援システム。
【請求項９】
請求項７において、前記ピッキングデータ取得手段は、ピッキングされた薬品の重量をデジタルデータとして取り込むためのデジタル重量計を含むものである、ことを特徴と調剤薬局業務支援システム。
【請求項１０】
請求項１から９までのいずれかにおいて、
前記患者別入力フォームから入力された今回の処方箋の内容と前記データベースに記録された当該患者の前回処方箋の内容とを照合し、一致しないときは所定の情報又は警告を出力するための処方箋検査結果出力手段、を備えたことを特徴とする調剤薬局業務支援システム。
【請求項１１】
請求項１から１０までのいずれかにおいて、
前記患者別入力フォームから入力された今回の処方箋の内容と前記データベースに記録された当該患者の薬歴情報とを含む服薬指導画面を表示するための服薬指導画面表示手段、を備えたことを特徴とする調剤薬局業務支援システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、調剤薬局における業務の効率化と調剤内容の適正化を実現するための調剤薬局業務支援システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、調剤薬局では、患者が来局して処方箋を受付に渡したときは、まずその処方箋をコピー機で紙にコピーし、オペレータがオリジナルの処方箋を見ながら処方箋内容をレセプトコンピュータに入力し、これと同時並行的に、薬剤師が処方箋のコピーを見ながら調剤を行うようにしている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】
特開昭５９−７７５６８号公報
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このような従来の調剤薬局の業務では、患者が持参した処方箋を紙にコピーして入力業務又は調剤業務に利用するようにしているため、紙コピーのためのコストが掛かるだけでなく、その紙コピーを患者の個人情報保護を満たすように廃棄処理（例えばシュレッダーによる破砕処理）する必要があり、そのための余分な作業コストがかかってしまうという問題があった。また、従来の調剤薬局の業務では、単に調剤して薬剤を患者に渡すだけなので、薬局側と患者側とが日常的にコミュニケーションを維持することが難しいという問題があった。また、従来の調剤薬局の業務では、前述のように、処方箋（又はそのコピー）を見ながら薬剤師が調剤を行うだけなので、薬剤師による調剤内容のミス、オペレータによる処方箋データの入力のミス、処方箋そのものの内容の信頼性などを有効にチェックできないという問題があった。
【０００４】
本発明はこのような従来技術の問題点に着目してなされたものであって、従来の処方箋を紙にコピーする場合の余分な作業コストの発生を防ぐことができ、患者の薬の飲み忘れを防ぐと共に薬局と患者との間で日常的にコミュニケーションを維持することができ、薬剤師による調剤内容のミス、オペレータによる処方箋データの入力のミス、処方箋の内容の信頼性などを有効にチェックすることができる調剤薬局業務支援システムを提供することを目的とするものである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
このような従来技術の課題を解決するための本発明による調剤薬局業務支援システムは、処方箋の画像データを取得するための処方箋画像取得手段と、前記処方箋画像取得手段からの画像データから、患者ＩＤを文字又は記号データとして認識するための患者ＩＤ認識手段と、各患者別にその患者ＩＤ、氏名、住所、処方箋内容、薬歴などを記録するためのデータベースと、各患者ＩＤを入力できる入力枠を表示し、この入力枠に入力された各患者ＩＤを検索キーとして、該当患者の処方箋などのデータを前記データベースに入力するための患者別入力フォームを呼び出して表示するための患者別入力フォーム呼出し手段と、前記患者ＩＤ認識手段が患者ＩＤを認識したとき、前記患者別入力フォーム呼び出し手段に向けて、前記患者ＩＤ認識手段が認識した患者ＩＤを前記入力枠に入力される検索キーとして出力すると共に、入力された患者ＩＤに対応する患者別入力フォームを検索して呼び出すための指示情報を出力するための患者別入力フォーム呼出し指示手段と、を備えたことを特徴とするものである。
【０００６】
また、本発明の調剤薬局業務支援システムにおいては、各患者毎の服薬スケジュールを解析するための服薬スケジュール解析手段と、前記服薬スケジュール解析手段からのデータに基づいて、各患者に、その患者の服薬スケジュールに基づく服薬のお知らせのメッセージを含む電子メールを送信するための服薬お知らせメール送信手段と、を備えることが望ましい。
【０００７】
また、本発明の調剤薬局業務支援システムにおいては、各患者毎の服薬スケジュールを解析するための服薬スケジュール解析手段と、前記服薬スケジュール解析手段からのデータに基づいて、各患者に、その患者の服薬終了時又はその前後に「お身体の具合はどうですか」という趣旨のメッセージを含む電子メールを送信するための来局促進メール送信手段と、を備えることが望ましい。
【０００８】
また、本発明の調剤薬局業務支援システムにおいては、各患者毎の健康状態、疾患情報、性別、年齢又は家族構成などの患者属性情報を前記データベースなどの記録装置に記録するための患者属性情報記録手段と、前記患者属性情報記録手段からのデータに基づいて、各患者に、その患者の属性に適合する健康情報又は医療情報を含む電子メールを送信するための個別情報メール送信手段と、を備えることが望ましい。
【０００９】
また、本発明の調剤薬局業務支援システムにおいては、前記患者別入力フォーム呼出し手段が前記患者別入力フォームを表示するとき、その表示された患者別入力フォームと同一の又は近傍の画面に前記処方箋の画像データを表示するための処方箋画像表示手段、を備えることが望ましい。
【００１０】
また、本発明の調剤薬局業務支援システムにおいては、処方箋による調剤のためにピッキングされた薬品の種類データを取得するためのピッキングデータ取得手段と、前記ピッキングデータ取得手段からの薬品の種類データと前記患者別入力フォームから入力された処方箋データとを照合し、一致しないときは所定の情報又は警告を出力するための照合結果出力手段と、を備えることが望ましい。
【００１１】
また、本発明の調剤薬局業務支援システムにおいては、前記ピッキングデータ取得手段は、処方箋による調剤のためにピッキングされた薬品の種類及び数量のデータを取得するものであり、前記照合結果出力手段は、前記ピッキングデータ取得手段からの薬品の種類及び数量データと前記患者別入力フォームから入力された処方箋データとを照合して一致しないときは所定の情報又は警告を出力するものであることが望ましい。
【００１２】
また、本発明の調剤薬局業務支援システムにおいては、前記ピッキングデータ取得手段は、ピッキングされた薬品に添付されたＩＣタグであって薬品の種類データを記録したメモリを含むＩＣタグから非接触で情報を読み取るためのＩＣタグリーダーであることが望ましい。
【００１３】
また、本発明の調剤薬局業務支援システムにおいては、前記ピッキングデータ取得手段は、ピッキングされた薬品の重量をデジタルデータとして取り込むためのデジタル重量計を含むものである、ことが望ましい。
【００１４】
また、本発明の調剤薬局業務支援システムにおいては、前記患者別入力フォームから入力された今回の処方箋データと前記データベースからの当該患者の前回処方箋の内容とを照合し、一致しないときは所定の情報又は警告を出力するための処方箋検査結果出力手段、を備えたことが望ましい。
【００１５】
さらに、本発明の調剤薬局業務支援システムにおいては、前記患者別入力フォームから入力された今回の処方箋データと前記データベースからの当該患者の過去の薬歴情報とを含む服薬指導画面を表示するための服薬指導画面表示手段、を備えることが望ましい。
【００１６】
【発明の実施の形態】
（実施形態１）  図１は本実施形態１による調剤薬局業務支援システムの概略ブロック図である。図１において、１は患者が調剤薬局に持参して受付に提出した紙の処方箋、２は処方箋１の画像データを取得するためのスキャナ、３はスキャナ２とレセプトコンピュータ４との間に接続されたパソコン、４は処方箋の情報の入力を受け付けると共に、薬袋、お薬手帳、薬情シート、領収書、レセプトなどを出力するためのレセプトコンピュータ、５はレセプトコンピュータ４により管理されるデータベースであって各患者が持参した処方箋の内容、各患者の氏名・住所などを記録するための調剤データベース、である。
【００１７】
前記パソコン３には、スキャナ２で読み取られた画像データの中の患者ＩＤの部分の画像を文字データに変換する機能、スキャナ２で読み取られた画像データをレセプトコンピュータ４に転送する機能、レセプトコンピュータ４に前記変換により得られた患者ＩＤの文字データを各患者別の入力フォーム呼出し用の検索データとして入力し且つ該当する患者別入力フォームを呼び出して画面に表示する旨の指示データを入力する機能などを実現するためのソフトウェアが組み込まれている。
【００１８】
また、レセプトコンピュータ４には、２つの画面を表示できるマルチモニタ６が接続されている。このマルチモニタ６は、来局した患者の処方箋の画像を表示するための処方箋表示部６ａと、その患者用の処方箋データを入力するための入力フォームを表示するための患者別入力フォーム表示部６ｂとを備えている。また、４ａはレセプトコンピュータ４に処方箋データなどを入力するためのキーボードなどで構成される入力部である。
【００１９】
レセプトコンピュータ４は、通常は、前記患者別入力フォーム表示部６ｂに、各患者の処方箋情報を調剤データベース５に入力するための各患者別の入力フォームを検索し呼び出すための検索画面（オペレータが各患者ＩＤを検索データとして入力して患者別入力フォームを呼び出すための、患者ＩＤ入力枠が表示された画面）を表示するようにプログラムされている。また、レセプトコンピュータ４は、パソコン３から、前記検索データとして文字認識した患者ＩＤのデータが入力され且つその患者ＩＤに対応する入力フォームを呼び出せとの指示データが入力されたとき、調剤データベース５から該当する患者ＩＤ用の入力フォームを呼び出して患者別入力フォーム表示部６ｂに表示するようにプログラムされている。
【００２０】
また、図１において、７はレセプトコンピュータ４と接続されたパソコン、８は調剤データベース５に記録されるデータであってレセプトコンピュータ４からパソコン７に送信されたデータを記録すると共にその他の患者属性情報などの患者管理用データをも記録するための患者データベースである。
【００２１】
また、図１において、９は調剤師が処方箋を見ながらピッキングした薬剤（ヒートシートに分離可能に固定された錠剤又はカプセル）の種類及び個数を薬剤に添付されたＩＣタグ（詳しくは後述）から非接触で読み取りこの読み取ったデータをパソコン７に出力するためのＩＣタグリーダー、１０は調剤師が処方箋を見ながらピッキングした薬剤（散薬又は液薬）の重量を計測しその重量データをパソコンに出力するためのデジタル重量計である。
【００２２】
また、図１において、１１はＩＣタグリーダー９及びデジタル重量計１０から入力された調剤ピッキングデータ（薬剤の種類、個数及び／又は重量のデータ）とその調剤の処方箋データ（薬剤の種類、個数及び／又は重量のデータ）とを比較照合し一致しないものがあればそのことを示す警告情報を表示するための照合結果表示部、１２は調剤師が患者に対して服薬指導を行うときにその患者の薬歴などの服薬指導に役立つデータを出力するための服薬指導画面表示部である。
【００２３】
また、図１において、１３は、定期的に（例えば毎日）、患者データベース８に記録されたデータを解析して、薬局側から今回電子メールを送信すべき患者の電子メールアドレスを抽出すると共に、それらの患者に今回送信すべきメッセージ内容を抽出・生成するためのデータ解析部である。また、１４は、データ解析部１３からのデータに基づいて、所定の患者に、所定内容の電子メール（後述する服薬お知らせメール、服薬終了前の来局促進メール、服薬終了後の個別情報メールなど）を送信するためのメール送信部である。
【００２４】
次に、本実施形態１の動作を説明する。患者が医療機関から発行された紙の処方箋を持参して調剤薬局の受付に提出したとき、調剤薬局では、まず、その処方箋１の画像をスキャナ２で読み取ってパソコン３に送信する。パソコン３は、この画像データを受け取ると、その画像データをレセプトコンピュータ４に送信する。レセプトコンピュータは、この送信されてきた処方箋１の画像データをマルチモニタ６の一方の処方箋表示部６ａに表示させる。
【００２５】
また、この動作と並行して、パソコン３は、前記スキャナ２からの画像データの中の患者ＩＤの画像を文字認識ソフトで解析して文字データに変換し、この文字データを、レセプトコンピュータに送信する。より詳しく述べると、レセプトコンピュータ４のマルチモニタ６の他方の患者別入力フォーム表示部６ｂには、通常は、患者ＩＤを検索用データとして入力枠に入力することを求める患者別入力フォーム用検索画面が表示されている。この患者別入力フォーム用検索画面は、その入力枠の中にオペレータが入力を希望する患者の患者ＩＤを入力して検索指示を入力するための画面である。本実施形態１では、パソコン３が処方箋１の画像から患者ＩＤを文字認識したとき、自動的に、その患者ＩＤのデータを前記患者別入力フォーム用検索画面の入力枠に入力し、さらに検索指示を入力するようにしている。これにより、本実施形態１では、前記のオペレータによる検索用データとしての患者ＩＤの入力作業を省略させて、業務効率の改善を実現している。このパソコン３による検索用データとしての患者ＩＤの入力と検索指示の入力とが行われると、レセプトコンピュータ４は調剤データベース５から当該患者ＩＤのファイルを検索して、そのファイルに対応する入力フォームを呼び出して、それを患者別入力フォーム表示部６ｂに表示させる。
【００２６】
このように、本実施形態１では、スキャナ２からの処方箋画像がパソコン３に送られると、パソコン３は、この処方箋画像をレセプトコンピュータ４に送ってその画像を処方箋表示部６ａに表示させると共に、処方箋画像から患者ＩＤの文字を認識して、その患者ＩＤの文字データを検索用データとしてレセプトコンピュータ４に送って、レセプトコンピュータ４の患者別入力フォーム表示部６ｂに、該当する患者用の入力フォームを表示させる。
【００２７】
したがって、本実施形態１では、スキャナ２からの処方箋画像がパソコン３に送られると、自動的に、レセプトコンピュータ４のマルチモニタ６の一方の処方箋表示部６ａに処方箋画像が表示されると共に、他方の患者別入力フォーム表示部６ｂに調剤データベース５の当該患者のファイルに対応する入力フォームが表示される。よって、本実施形態１では、来局した患者が提出した処方箋１の画像データがスキャナ２によりパソコン３に取り込まれるだけで、直ちに且つ自動的に、オペレータがマルチモニタ６の一方の画面の処方箋画像を見ながらマルチモニタ６の他方の画面の入力フォームにその処方箋のデータを入力できる状態になる。
【００２８】
この患者別入力フォーム表示部６ｂで表示された患者別入力フォームへの処方箋データのオペレータによる入力作業が終了すると、レセプトコンピュータ４は、その入力データを調剤データベース５に各患者ＩＤと関連付けて記録すると共に、その入力データをテキストデータに変換して患者ＩＤと関連付けてパソコン７に出力する。パソコン７は、このレセプトコンピュータ４からのテキストデータの入力に基づいて、患者データベース８の中の該当する患者ＩＤのファイルのデータを更新する。
【００２９】
なお、以上の説明では、調剤データベース５の中に当該処方箋の患者ＩＤが既に存在している場合、すなわち、当該患者が過去に来局したことがある患者である場合について述べたが、新規に来局した患者の場合は、前記パソコン３からレセプトコンピュータ４に検索用データとして患者ＩＤ（文字データ）が送られてその患者ＩＤを検索しても、調剤データベース５には、その患者ＩＤは無い。この場合は、レセプトコンピュータ４は、新規患者用の入力フォームを患者別入力フォーム表示部６ｂに表示させる。
【００３０】
また、本実施形態１では、以上に述べたオペレータによる処方箋データの入力作業及びパソコン７の動作と並行して、薬剤師が処方箋１に基づく調剤を行う。この調剤作業は、薬剤のピッキングが中心である（なお、詳しくは後述するが、錠剤又はカプセルではない散薬と液薬の場合は、重量の計量も必要になる）。
【００３１】
本実施形態１では、薬局に保管されている薬剤には、予めその薬剤の種類を記録したＩＣタグが付着させられていることを前提としている。ここで、ＩＣタグとは、メモリとＭＰＵ（処理装置）の機能を有する半導体ＩＣとＲＦ（無線周波数）回路とアンテナをプラスチック製のタグに内蔵させたもの（前記ＭＰＵはロジック回路で代替される場合がある）であり、現在では平面が例えば米粒大の面積のものも市販されている。
【００３２】
以下では、まず、ヒートシートに固定された各錠剤又はカプセルを調剤のためにピッキングする場合の動作を、ヒートシートに固定された各錠剤又はカプセル毎に前述のようなＩＣタグが添付されていることを前提として説明する。
【００３３】
調剤師は処方箋１を見ながら該当する薬剤（錠剤又はカプセル）をピッキングして籠に入れて、ピッキングが終了したとき、その籠の上からＩＣタグリーダー９をかざして、籠の中の全ての薬剤に添付されたＩＣタグに記録された薬剤情報を一度に読み取る。各薬剤にはそれぞれにＩＣタグが添付されているので、例えば同じ薬剤（錠剤又はカプセル）が複数個ピッキングされている場合はＩＣタグも同じ数だけ存在するので、各ＩＣタグからの情報を読み取ることにより、ピッキングされた薬剤（錠剤又はカプセル）の種類だけでなく個数のデータも取得することができる。このＩＣタグリーダー９で読み取った薬剤（錠剤又はカプセル）の種類及び個数の情報は、パソコン７に送信する。
【００３４】
他方、錠剤又はカプセルではない散薬又は液薬をピッキングして調剤する場合は、散薬又は液薬の容器に付着されたＩＣタグからその散薬又は液薬の種類情報を読み取ると共に、その容器から取り出して調剤に使用した薬剤の重量をデジタル重量計１０で計測し、その重量データをパソコン７に送信する。
【００３５】
パソコン７は、前記ＩＣタグリーダー９及び／又はデジタル重量計１０から調剤のためにピッキングされた薬剤の種類、個数及び／又は重量の情報が入力されると、この入力された今回のピッキングデータと今回の処方箋データとの照合を行う。今回の処方箋データは、前述のように、レセプトコンピュータ４からテキストデータとしてパソコン７に入力されパソコン７により患者データベース８に記録されている。パソコン７は、前記の両データを照合し、もし一致していないものがあれば、その部分を着色表示・網掛表示などの強調表示することにより、オペレータ又は調剤師に警告する（この警告は、パソコン７から音又は光を出力することにより行うようにしてもよい）。これにより、調剤師による調剤（ピッキング）が処方箋と一致しているかどうかのチェック（調剤の過誤の有無のチェック）が行われる。
【００３６】
また、本実施形態１では、前記の調剤の過誤のチェックの次に、今回の処方箋の内容の信頼性のチェックも行う。すなわち、パソコン７は、前述のようにオペレータにより入力された今回の処方箋データと同じ患者の前回の処方箋データ（患者データベース８から呼び出す）とを照合し、一致しないものがあれば、その部分を着色表示・網掛表示などの強調表示することにより、オペレータ又は調剤師に警告する（この警告は、音又は光の出力により行うようにしてもよい）。これにより、医療機関から発行された処方箋の内容の変更箇所のチェックが行われる。このようなチェックは、今回処方箋の前回処方箋からの変更箇所を調剤師が正しく認識して服薬指導に役立てること、医療機関から発行された処方箋について内容に過誤が無いことを確認すること、などのために有効である。
【００３７】
次に、本実施形態１では、パソコン７が、服薬指導画面表示部１２に、当該患者への服薬指導に役立つ情報、例えば当該患者の薬歴情報を患者データベース８から呼び出して表示する。薬剤師は、この画面を見ながら、当該患者への服薬指導を行う。
【００３８】
さらに、本実施形態１では、定期的に、例えば毎日、データ解析部１３が患者データベース８に記録されたデータを解析して、薬局から今回電子メールを送信すべき患者の電子メールアドレス及び氏名の抽出、抽出した患者への電子メールメッセージの生成などを行う。データ解析部１３は、前記の抽出した患者のデータアドレスと氏名、生成した各患者へのメッセージのデータを、メール送信部１４に送信する。メール送信部１４は、データ解析部１３からのデータに基づいて、前記の抽出された患者に対して、前記の生成されたメッセージをメールで送信する。
【００３９】
このメール送信部１４により患者に送信される電子メールには、例えば、服薬お知らせメール、服薬終了前の来局促進メール、服薬終了後の個別情報メールなどがある。服薬お知らせメールは、各患者の薬の飲み忘れを防ぐために、各患者の服薬スケジュールに合わせて、その数分前に送信するものである（図２（ａ）参照）。この服薬スケジュールは、データ解析部１３が患者データベース８のデータを解析することにより得られる。
【００４０】
また、服薬終了前の来局促進メールは、服薬終了の例えば２日前に「お身体の具合はどうですか？」などの内容のメッセージを送信するものである（図２（ｂ）参照）。これは、まだ完治していないと自覚している患者にもう一度病院に行くことを促すためのものである。
【００４１】
また、服薬終了後の個別情報メールは、各患者の健康状態、疾患状態、性別、年齢層、家族構成などの属性情報に則した個別情報を送信するものである（図２（ｃ）参照）。例えば、４０歳以上の女性患者には更年期障害の情報を、乳幼児を育てている女性には乳幼児に特有の医療情報などを送信する。
【００４２】
（実施形態２）  次に、図３は本発明の実施形態２による調剤薬局業務支援システムを示す概略ブロック図である。図３において、図１と共通する部分には同一の符号を付して説明を省略する。この図３において図１と異なる部分は、図１のＩＣタグリーダー９をバーコードリーダー２１に置き換えている点である。
【００４３】
すなわち、前記の本実施形態１では、薬剤にその種類情報などを記録したＩＣタグが添付されていることを前提としたが、薬剤にこのようなＩＣタグが添付されていない場合も存在する。本実施形態２は、このようなＩＣタグが添付されていない薬剤をピッキングする場合でもそのピッキングデータと処方箋データとのチェックを可能にするためのシステムである。
【００４４】
本実施形態２においては、薬局側は、予め、多種類の薬剤を仕分けしておくために、多数の引き出しを備えた棚を用意しておき、多種類の薬剤をその種類毎に各引出しに収容しておく。各引出しの前面にはその薬剤の種類などの情報を示すバーコードを貼付しておく。
【００４５】
薬剤師は、調剤時に、処方箋を見ながら各引出しのバーコードをバーコードリーダー２１で読み取りながら、各引出しを開けて内部の薬剤（錠剤又はカプセル）をピッキングしていく。ピッキングが終了したとき、そのバーコードリーダー２１に読み取られた全てのデータをパソコン７に送信する。なお、この場合のバーコードリーダーヘ２１で取得されたデータには、ピッキングされた薬剤（錠剤又はカプセル）の種類データは含まれるが、その個数データは含めることができない。
【００４６】
また、散薬又は液薬を調剤に使用する場合は、薬剤師は、散薬又は液薬を入れた瓶などに貼付されたバーコードをバーコードリーダー２１で読み取ると共に、調剤に使用した散薬又は液薬の重量をデジタル重量計１０で計測してその重量データをパソコン７に送信する。
【００４７】
以上により、この実施形態２の場合でも、上記のピッキングされた薬剤（錠剤又はカプセル）の個数データがパソコン７に送信できない点を除いて、実施形態１と同様の作用効果が得られるようになっている。
【００４８】
【発明の効果】
以上に説明したように、本発明の調剤薬局業務支援システムによれば、患者が薬局に提出した紙の処方箋をスキャナで取り込んでそのスキャナからの画像データを使用してオペレータの処方箋データ入力作業を行うようにしているので、従来のように、オペレータによる入力作業と薬剤師による調剤作業とを並行的に行うために紙の処方箋のハードコピーを取る必要がなくなる。よって、従来の処方箋を紙にコピーする場合の余分なコスト、例えば、紙コピーのための紙代やトナー代などのコスト、患者のプライバシー保護のために紙コピーを後でシュレッダーなどで廃棄処理するための作業コスト、高速コピー用の大型コピー機の設置スペースのコストなどを削減して、調剤薬局業務を効率化することができる。
【００４９】
また、本発明によれば、患者に関する情報を記録したデータベースのデータを解析して定期的に患者への電子メールの送信を行うようにしているので、患者の薬の飲み忘れの防止、服薬終了前の来局促進、服薬終了後の患者と薬局との日常的なコミュニケーションの維持などを行って薬局の営業促進に役立てることができる。
【００５０】
また、本発明によれば、薬剤師による調剤のためのピッキング内容と処方箋内容との照合及びその照合結果の出力を行うようにしているので、薬剤師による調剤内容のミスやオペレータによる処方箋データの入力のミスを有効にチェックすることができる。
【００５１】
さらに、本発明によれば、今回の処方箋データと前回の処方箋データとの照合及びその照合結果の出力を行うようにしているので、今回の処方箋の内容の信頼性などを有効にチェックすることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態１による調剤薬局業務支援システムを示す概略ブロック図。
【図２】本実施形態１により患者に送信される電子メールを説明するための図。
【図３】本発明の実施形態２による調剤薬局業務支援システムを示す概略ブロック図。
【符号の説明】
１  処方箋
２  スキャナ
３，７  パソコン
４  レセプトコンピュータ
５  調剤データベース
６  マルチモニタ
６ａ  処方箋表示部
６ｂ  患者別入力フォーム表示部
８  患者データベース
９  ＩＣタグリーダー
１０  デジタル重量計
１１  照合結果表示部
１２  服薬指導画面表示部
１３  データ解析部
１４  メール送信部
２１  バーコードリーダー
【図１】
2005010904.tif 000003
【図２】
2005010904.tif 000004
【図３】
2005010904.tif 000005