(57)【要約】【課題】  一個人が所望の人物層に属する相手に対してネットワークを介して文章、図面、音声、映像、項目選択等での回答を要するアンケートを実施し、回答を得ることを支援する。【解決手段】  ネットワークに接続されたユーザー端末間でアンケート情報、およびアンケート回答情報を送受信するアンケート交換装置であって、ユーザー端末の入力／出力情報を受信／送信する送受信部と、ユーザー情報記憶部と、アンケート情報記憶部と、ユーザー情報記憶部やアンケート情報記憶部が管理する各種の情報を用いて互いに自らのアンケートに回答して欲しい人物層として指定し合うユーザー同士でかつ両ユーザーにかかる負荷限度を越えない場合にアンケート交換相手として引き合わせる引き合わせ制御部と、アンケート回答に関する各種の情報を記憶するアンケート回答情報記憶部を備える。【選択図】  図１
2005141519.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークに接続されたユーザー端末間でアンケート情報、およびアンケート回答情報を送受信するアンケート交換装置であって、ネットワークを介して、ユーザー端末からのユーザー情報、該アンケート情報、および該アンケート回答情報の入力情報を受信し、ユーザー端末への該ユーザー情報、該アンケート情報、および該アンケート回答情報の出力情報を送信する送受信部と、該ユーザー情報である、ユーザーＩＤ、少なくともメールアドレスを含むユーザー個人情報、ユーザー別のアンケート交換頻度の上限値、およびユーザー別のアンケート最新交換日時を記憶するユーザー情報記憶部と、該アンケート情報である、アンケート管理番号、該ユーザーＩＤ、アンケート内容、アンケート回答者層、アンケート別のアンケート交換頻度の希望値、およびアンケート別のアンケート最新交換日時を記憶するアンケート情報記憶部と、該アンケート情報記憶部に記憶された該アンケート情報および該ユーザー情報記憶部に記憶された該ユーザー情報について、[該アンケート別アンケート交換頻度希望値]×（[その時点での日時]−[該アンケート別アンケート最新交換日時]）の値が大きい該アンケートから順に、該アンケート（１ｑ）で指定する該アンケート回答者層（II）に属する該ユーザー個人情報（ii）を持つ該ユーザー（２ｕ）により登録された該アンケート（２ｑ）で、かつ、該アンケート（２ｑ）で指定する該アンケート回答者層（I）に該アンケート（１ｑ）を登録した該ユーザー（１ｕ）の該ユーザー個人情報（i）が属する、該アンケート（１ｑ）と該アンケート（２ｑ）の組み合わせを抽出し、両アンケート（１ｑ，２ｑ）を登録した両ユーザー（１ｕ，２ｕ）について、[該ユーザー別アンケート交換頻度上限値]×（[その時点での日時]−[該ユーザー別アンケート最新交換日時]）の値が１以上の場合に、該両ユーザー（１ｕ，２ｕ）の該メールアドレス宛にアンケート引き合わせ管理番号を含むアンケート回答依頼メールを送信し、さらに該両ユーザー（１ｕ，２ｕ）の該ユーザー別アンケート最新交換日時と該両アンケート（１ｑ，２ｑ）の該アンケート別アンケート最新交換日時をその時点での日時に更新する引き合わせ制御を行う引き合わせ制御部と、該アンケート引き合わせ管理番号、該アンケート管理番号、実施ユーザーＩＤ、回答ユーザーＩＤ、および該アンケート回答を記憶するアンケート回答情報記憶部を備えることを特徴とするアンケート交換装置。
【請求項２】
請求項１記載のアンケート交換装置において、請求項１記載の引き合わせ制御部を備える代わりに、[連鎖要素１]：該ユーザー個人情報（i）を持つ該ユーザー（１ｕ）が登録した該アンケート（１ｑ）、[連鎖要素２]：該アンケート（１ｑ）で指定する該アンケート回答者層（II）に属する該ユーザー個人情報（iiを持つユーザー（２ｕ）が登録した該アンケート（２ｑ）、・・・、[連鎖要素Ｎ（Ｎ≧２）]：該アンケート（（Ｎ−１）ｑ）の該アンケート回答者層（Ｎ）に属する該ユーザー個人情報（ｎ）を持つ該ユーザー（Ｎｕ）が実施するアンケート（Ｎｑ）、といった該アンケート回答者層と該ユーザー個人情報に関して一方向の包含的な連鎖関係を持つ該アンケートを連鎖関係別に順次に記憶する連鎖関係記憶部と、該アンケート情報記憶部に記憶された該アンケート情報および該ユーザー情報記憶部に記憶された該ユーザー情報について、[該アンケート別アンケート交換頻度希望値]×（[その時点での日時]−[該アンケート別アンケート最新交換日時]）の値が大きい該アンケートから順に、該連鎖関係記憶部に該連鎖関係別に順次に追加登録していき、該連鎖関係記憶部の該連鎖関係にアンケート（Ｎｑ）を追加登録する前に既に該連鎖関係記憶部に登録されている該アンケート（１ｑ，２ｑ，・・・，（Ｎ−１）ｑ）を登録した該ユーザー（１ｕ，２ｕ，・・・，（Ｎ−１）ｕ）の該ユーザー個人情報（i，ii，・・・，ｎ−１）が該アンケート（Ｎｑ）の該アンケート回答者層（Ｎ）に含まれるかどうか該ユーザー個人情報（i）から該ユーザー個人情報（ｎ−１）まで順次に探索し、該アンケート（Ｎｑ）の該アンケート回答者層（Ｎ）に含まれる該ユーザー個人情報（ｍ）を持つユーザー（Ｍ）（１≦Ｍ≦Ｎ−１）が見つかった場合で、かつ、該アンケート（Ｍｑ）を登録した該ユーザー（Ｍ）から該アンケート（Ｎｑ）を登録した該ユーザー（Ｎ）までのすべてのユーザーについて、[該ユーザー別アンケート交換頻度上限値]×（[その時点での日時]−[該ユーザー別アンケート最新交換日時]）の値が１以上の場合に、該ユーザー（Ｍ）から該ユーザー（Ｎ）までのすべてのユーザーの該メールアドレス宛にアンケート引き合わせ管理番号を含むアンケート回答依頼メールを送信し、該アンケート回答依頼メールを送信したアンケートの登録を該連鎖関係記憶部の該連鎖関係から削除し、さらにユーザー（Ｍ）からユーザー（Ｎ）までのすべてのユーザーの該ユーザー別アンケート最新交換日時とアンケート（ｑＭ）からアンケート（ｑＮ）までのすべてのアンケートの該アンケート別アンケート最新交換日時をその時点での日時に更新する引き合わせ制御を行う引き合わせ制御部を備えることを特徴とするアンケート交換装置。
【請求項３】
請求項１または２記載のアンケート交換装置であって、アンケート回答形式負荷情報である、アンケート回答形式、およびアンケート回答負荷ポイントを記憶するアンケート回答形式負荷情報記憶部と、請求項１から２記載のユーザー情報に加えてユーザー別のアンケート回答負荷の上限値を記憶するユーザー情報記憶部と、請求項１から２記載のアンケート情報に加えてアンケート回答形式を記憶するアンケート情報記憶部と、請求項１または２記載の引き合わせ制御に加えて、該アンケート回答依頼メールを送信する前に[該ユーザー別アンケート回答負荷ポイント上限値]×（[その時点での日時]−[該ユーザー別アンケート最新交換日時]）の値が該アンケートの該アンケート回答形式に対応する該アンケート回答負荷ポイントの値以上であるかをチェックし、チェックを満たす場合に該アンケート回答依頼メールを送信する引き合わせ制御を行う引き合わせ制御部を備えることを特徴とするアンケート交換装置。
【請求項４】
請求項３記載のアンケート交換装置であって、アンケート回答者等級情報である、アンケート回答者等級、およびアンケート回答価値補正係数を記憶するアンケート回答者等級情報記憶部と、請求項３記載のアンケート情報に加えてアンケート回答者等級を記憶するアンケート情報記憶部と、請求項３記載の引き合わせ制御において、[該アンケート回答負荷ポイント]×[該アンケート回答価値補正係数]の値が等しい該アンケート同士を抽出して引き合わせ制御をする引き合わせ制御部を備えることを特徴とするアンケート交換装置。
【請求項５】
ネットワークに接続されたユーザー端末間でアンケート情報、およびアンケート回答情報を送受信するアンケート交換プログラムであって、ネットワークを介して、ユーザー端末からユーザー情報である、ユーザーＩＤ、少なくともメールアドレスを含むユーザー個人情報、およびユーザー別のアンケート交換頻度の上限値の入力を受け付けて管理する処理手順と、ユーザー端末からアンケート情報である、アンケート内容、アンケート回答者層、およびアンケート別のアンケート交換頻度の希望値の入力を受け付けて管理する処理手順と、入力された該ユーザー情報と該アンケート情報について、[該アンケート別アンケート交換頻度希望値]×（[その時点での日時]−[アンケート別アンケート最新交換日時]）の値が大きい該アンケートから順に、該アンケート（１ｑ）で指定する該アンケート回答者層（II）に属する該ユーザー個人情報（ii）を持つ該ユーザー（２ｕ）により入力された該アンケート（２ｑ）で、かつ、該アンケート（２ｑ）で指定する該アンケート回答者層（I）に該アンケート（１ｑ）を入力した該ユーザー（１ｕ）の該ユーザー個人情報（i）が属する、該アンケート（１ｑ）と該アンケート（２ｑ）の組み合わせを抽出する処理手順と、両アンケート（１ｑ，２ｑ）を入力した両ユーザー（１ｕ，２ｕ）について、[該ユーザー別アンケート交換頻度上限値]×（[その時点での日時]−[該ユーザー別アンケート最新交換日時]）の値が１以上の場合に、該両ユーザー（１ｕ，２ｕ）の該メールアドレス宛にアンケート引き合わせ管理番号を含むアンケート回答依頼メールを送信する処理手順と、さらに該両ユーザー（１ｕ，２ｕ）の該ユーザー別アンケート最新交換日時と該両アンケート（１ｑ，２ｑ）の該アンケート別アンケート最新交換日時をその時点での日時に更新する処理手順と、ネットワークを介して、ユーザー端末からアンケート回答情報である、ユーザーＩＤ、およびアンケート回答の入力を受け付けて管理する処理手順が記述されていることを特徴とするアンケート交換プログラム。
【請求項６】
ネットワークに接続されたユーザー端末間でアンケート情報、およびアンケート回答情報を送受信するアンケート交換プログラムであって、ネットワークを介して、ユーザー端末からユーザー情報である、ユーザーＩＤ、少なくともメールアドレスを含むユーザー個人情報、およびユーザー別のアンケート交換頻度の上限値の入力を受け付けて管理する処理手順と、ユーザー端末からアンケート情報である、アンケート内容、アンケート回答者層、およびアンケート別のアンケート交換頻度の希望値の入力を受け付けて管理する処理手順と、入力された該ユーザー情報と該アンケート情報について、[該アンケート別アンケート交換頻度希望値]×（[その時点での日時]−[アンケート別アンケート最新交換日時]）の値が大きい該アンケートから順に、[連鎖要素１]：該ユーザー個人情報（i）を持つ該ユーザー（１ｕ）が入力した該アンケート（１ｑ）、[連鎖要素２]：該アンケート（１ｑ）で指定する該アンケート回答者層（II）に属する該ユーザー個人情報（ii）を持つユーザー（２ｕ）が入力した該アンケート（２ｑ）、・・・、[連鎖要素Ｎ（Ｎ≧２）]：該アンケート（（Ｎ−１）ｑ）の該アンケート回答者層（Ｎ）に属する該ユーザー個人情報（ｎ）を持つ該ユーザー（Ｎｕ）が実施するアンケート（Ｎｑ）、といった該アンケート回答者層と該ユーザー個人情報に関して一方向の包含的な連鎖関係を持つ該アンケートを連鎖関係別に順次にまとめて管理する処理手順と、該連鎖関係にアンケート（Ｎｑ）をまとめる前に既に該連鎖関係にまとめた該アンケート（１ｑ，２ｑ，・・・，（Ｎ−１）ｑ）を入力した該ユーザー（１ｕ，２ｕ，・・・，（Ｎ−１）ｕ）の該ユーザー個人情報（i，ii，・・・，ｎ−１）が該アンケート（Ｎｑ）の該アンケート回答者層（Ｎ）に含まれるかどうか該ユーザー個人情報（i）から該ユーザー個人情報（ｎ−１）まで順次に探索する処理手順と、該アンケート（Ｎｑ）の該アンケート回答者層（Ｎ）に含まれる該ユーザー個人情報（ｍ）を持つユーザー（Ｍ）（１≦Ｍ≦Ｎ−１）が見つかった場合で、かつ、該アンケート（Ｍｑ）を入力した該ユーザー（Ｍ）から該アンケート（Ｎｑ）を入力した該ユーザー（Ｎ）までのすべてのユーザーについて、[該ユーザー別アンケート交換頻度上限値]×（[その時点での日時]−[該ユーザー別アンケート最新交換日時]）の値が１以上の場合に、該ユーザー（Ｍ）から該ユーザー（Ｎ）までのすべてのユーザーの該メールアドレス宛にアンケート引き合わせ管理番号を含むアンケート回答依頼メールを送信する処理手順と、該アンケート回答依頼メールを送信したアンケートを該連鎖関係のまとまりから削除する処理手順と、さらにユーザー（Ｍ）からユーザー（Ｎ）までのすべてのユーザーの該ユーザー別アンケート最新交換日時とアンケート（ｑＭ）からアンケート（ｑＮ）までのすべてのアンケートの該アンケート別アンケート最新交換日時をその時点での日時に更新する処理手順と、ネットワークを介して、ユーザー端末からアンケート回答情報である、ユーザーＩＤ、およびアンケート回答の入力を受け付けて管理する処理手順が記述されていることを特徴とするアンケート交換プログラム。
【請求項７】
請求項５または６記載のアンケート交換プログラムであって、アンケート回答形式負荷情報である、アンケート回答形式、およびアンケート回答負荷ポイントを管理する処理手順と、請求項５から６記載のユーザー情報に加えてユーザー別のアンケート回答負荷の上限値の入力を受け付けて管理する処理手順と、請求項５から６記載のアンケート情報に加えてアンケート回答形式の入力を受け付けて管理する処理手順と、請求項５から６記載の該アンケート回答依頼メールを送信する処理手順の代わりに[該ユーザー別アンケート回答負荷ポイント上限値]×（[その時点での日時]−[該ユーザー別アンケート最新交換日時]）の値が該アンケートの該アンケート回答形式に対応する該アンケート回答負荷ポイントの値以上であるかをチェックする処理手順と、チェックを満たす場合に、該アンケート回答依頼メールを送信する処理手順を備えることを特徴とするアンケート交換プログラム。
【請求項８】
請求項７記載のアンケート交換プログラムであって、アンケート回答者等級情報である、アンケート回答者等級、およびアンケート回答価値補正係数を管理する処理手順と、請求項７記載のアンケート情報に加えてアンケート回答者等級の入力を受け付けて管理する処理手順と、請求項７記載の引き合わせ制御において、[該アンケート回答負荷ポイント]×[該アンケート回答価値補正係数]の値が等しい該アンケート同士を抽出して引き合わせ制御をする処理手順を備えることを特徴とするアンケート交換プログラム。
【請求項９】
請求項５から８記載のアンケート交換プログラムを記録した記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、主に一個人が所望の人物層に属する相手に対してネットワークを介して文章、図面、音声、映像、項目選択等での回答を要するアンケートを実施し、回答を得ることを支援する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
面識や交流の無い相手を含む所望の人物層に属する相手に対して文章、図面、音声、映像、項目選択等での回答を要するアンケートを実施して回答を得るためには、回答者に対して、アンケートの意義を納得してもらえるだけの説明をしたり、あらかじめ用意しておいた金・物・情報を回答への対価として提供したりすることにより、回答者がアンケートへ積極的に臨んでくれるような状況を作る必要があった。
【０００３】
このことは、アンケートの実施を望む一個人にとっては、工数面、経済面、あるいは心理面で大きな障壁であり、一個人がアンケートを気軽に実施することは難しかった。
【０００４】
しかし、近年のブロードバンド通信環境の発達に伴い、ネットワーク上の掲示板、メーリングリスト、およびチャット等のいわゆるオンライン・コミュニティの利用者が急増してきており、これらをうまく活用すれば、一個人でも一応のアンケートを実施できるようになってきた。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ネットワーク上の掲示板、メーリングリスト、およびチャット等の場を利用して一個人がアンケートを実施する場合、まず始めにアンケートの実施者がアンケートの内容や回答して欲しい人物層を提示し、続いてそれに対する回答者からの回答を待つことになる。掲示板やチャットでは複数の回答者からの回答が逐次に羅列して表示され、メーリングリストではメーリングリスト上の全参加者に対して回答者からの回答が逐次に配信される。
【０００６】
この場合、実施者と回答者との間に面識や交流が無く、かつ、実施者が回答者に対して回答への対価を特に提供しないとしても、一応の回答を得ることは可能である。これは、回答者にとって、コミュニティのその他複数の参加者の前で発言することで得られる社会的な満足感が、回答への対価の役割を果たすためである。
【０００７】
しかし、次に示す問題があった。（１）先に羅列／配信された回答が後続の回答の内容に影響を与えたり、回答者がコミュニティの目を意識して回答したりするなど、アンケートの実施者と回答者の間に外乱が入ること。（２）始めに提示したアンケートの内容から話が膨らみ、実施者と回答者の双方にアンケート以外での思わぬ工数が発生すること。（３）アンケートが別件の発言の中に埋もれてしまい、回答して欲しい人物層の目に必ずしも届かないこと。
【０００８】
そこで、本発明では、これらの問題を解決し、相互に回答して欲しい人物層である者同士で、かつ、双方にかかる負荷限度を越えない範囲内で、双方のアンケートを実施／回答し合うギブ・アンド・テイクのアンケート交換を行うアンケート交換装置を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記の課題を解決するために、本発明のアンケート交換装置は、ネットワークに接続されたユーザー端末間でアンケート情報、およびアンケート回答情報を送受信するアンケート交換装置であって、ネットワークを介して、ユーザー端末からのユーザー情報、該アンケート情報、および該アンケート回答情報の入力情報を受信し、ユーザー端末への該ユーザー情報、該アンケート情報、および該アンケート回答情報の出力情報を送信する送受信部と、該ユーザー情報である、ユーザーＩＤ、少なくともメールアドレスを含むユーザー個人情報、ユーザー別のアンケート交換頻度の上限値、およびユーザー別のアンケート最新交換日時を記憶するユーザー情報記憶部と、該アンケート情報である、アンケート管理番号、該ユーザーＩＤ、アンケート内容、アンケート回答者層、アンケート別のアンケート交換頻度の希望値、およびアンケート別のアンケート最新交換日時を記憶するアンケート情報記憶部と、該アンケート情報記憶部に記憶された該アンケート情報および該ユーザー情報記憶部に記憶された該ユーザー情報について、[該アンケート別アンケート交換頻度希望値]×（[その時点での日時]−[該アンケート別アンケート最新交換日時]）の値が大きい該アンケートから順に、該アンケート（１ｑ）で指定する該アンケート回答者層（II）に属する該ユーザー個人情報（ii）を持つ該ユーザー（２ｕ）により登録された該アンケート（２ｑ）で、かつ、該アンケート（２ｑ）で指定する該アンケート回答者層（I）に該アンケート（１ｑ）を登録した該ユーザー（１ｕ）の該ユーザー個人情報（i）が属する、該アンケート（１ｑ）と該アンケート（２ｑ）の組み合わせを抽出し、両アンケート（１ｑ，２ｑ）を登録した両ユーザー（１ｕ，２ｕ）について、[該ユーザー別アンケート交換頻度上限値]×（[その時点での日時]−[該ユーザー別アンケート最新交換日時]）の値が１以上の場合に、該両ユーザー（１ｕ，２ｕ）の該メールアドレス宛にアンケート引き合わせ管理番号を含むアンケート回答依頼メールを送信し、さらに該両ユーザー（１ｕ，２ｕ）の該ユーザー別アンケート最新交換日時と該両アンケート（１ｑ，２ｑ）の該アンケート別アンケート最新交換日時をその時点での日時に更新する引き合わせ制御を行う引き合わせ制御部と、該アンケート引き合わせ管理番号、該アンケート管理番号、実施ユーザーＩＤ、回答ユーザーＩＤ、および該アンケート回答を記憶するアンケート回答情報記憶部を備える。
【００１０】
本発明のアンケート交換装置では、相互に回答して欲しい人物層であるユーザー同士で、かつ、両ユーザーかかる負荷限度を越えない範囲内で、両ユーザーのアンケートを実施／回答し合うギブ・アンド・テイクのアンケート交換を実現する。すなわち、本発明のアンケート交換装置のユーザーは、自らが企画するアンケートの実施者であり、かつ、相手が企画するアンケートの回答者である。
【００１１】
本発明のアンケート交換装置では、アンケートに回答して欲しい人物層をアンケート回答者層と呼ぶ。アンケート回答者層にはアンケートの回答者の候補として複数人のユーザーが含まれる。アンケート回答者層にどのユーザーが含まれるかは、ユーザーの個人情報を参照することで判断する。アンケートは、アンケート回答者層という集合を意識して企画されるものであり、特定の個人を意識したものではない。すなわち、相互にアンケート交換の相手が属するアンケート回答者層を指定し合ったアンケートの実施者同士でギブ・アンド・テイクのアンケート交換を行うものである。
【００１２】
アンケートには、アンケート内容とアンケート回答者層を含み、同じアンケート内容であっても別のアンケート回答者層を指定していれば、別のアンケートと見なす。同じアンケートを同じ相手に対して再実施することはできないが、同じアンケート回答者層に属する別の未実施の相手が存在すれば、その未実施の相手に対して再実施できる。
【００１３】
このように、同じアンケートを複数回実施した場合も、もちろん、その分だけ相手からのアンケートに回答しなければならず、もし、一度に多くのアンケート交換を行えば、ユーザーにかかる回答のための負荷が大きくなる。そこで、本発明のアンケート交換装置では、同じアンケートを複数回実施する場合、一度に全てのアンケート交換を行うのではなく、ユーザーが指定するアンケート別のアンケート交換頻度の希望値に基づいて複数の日数をかけてアンケート交換を行い、ユーザーにかかる日々の回答のための負荷を分散する。
【００１４】
また、本発明のアンケート交換装置では、ユーザーは、一度に異なる複数種のアンケートを実施することもできる。しかし、この場合、上述したアンケート毎に指定するアンケート別のアンケート交換頻度の希望値だけでは、ユーザーにかかるトータルの負荷を制限することができない。そこで、本発明のアンケート交換装置では、ユーザーが指定するユーザー別のアンケート交換頻度の上限値に基づいてアンケート交換を行い、ユーザーにかかるトータルの負荷を制限することを保証する。
【００１５】
本発明のアンケート交換装置では、アンケートの実施者と回答者の間に第３者を挟むことがないため、回答者の回答が第３者の影響を受けることがない（１）。また、アンケートの実施と回答以外の工数が発生することがない（２）。また、両ユーザーが希望するアンケート回答者層に属する回答者から回答を得ることができる（３）。また、アンケートの回答者の回答への対価を別途用意する必要はなく、代わりに相手からのアンケートに１度回答するだけでよい。また、ユーザー自身がアンケート別のアンケート交換頻度の希望値やユーザー別のアンケート交換頻度の上限値を指定することにより、日々の生活に無理のないペースで気軽にアンケート交換を行うことができる。また、互いに相手から自分がどのようなアンケート回答者層として位置付けられて、かつ、そのアンケート回答者層へどのようなニーズがあるかを知ることもできる。
【００１６】
本発明のアンケート交換装置は、主に、一個人が所望の人物層に属する相手に対してネットワークを介して文章、図面、音声、映像、項目選択等での回答を要するアンケートを実施し、回答を得ることを支援するものである。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、一個人が所望の人物層に属する相手からアンケートの回答を得ることができる。相手からのアンケートを自らも受けることにより自分が属する人物層へのニーズを知ることができる。さらに、適度な負荷限度を設定することにより無理なく毎日の生活サイクルに組み入れることができ、様々な人物層に属する人とのアンケート交換を続けることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。図１は、本発明の一実施形態を示す機能構成図である。
【００１９】
ユーザー端末１００はネットワーク２００を介してアンケート交換装置３００に接続されている。アンケート交換装置３００は、送受信部３１０と、ユーザー情報記憶部３２０、アンケート情報記憶部３３０、引き合わせ制御部３４０、およびアンケート回答情報記憶部３５０を備える。
【００２０】
ユーザー端末１００は、ユーザーがアンケート交換装置３００を利用するために使用する入出力装置であり、例えば、ＰＣ、ＰＤＡ、デジタル家電、携帯電話などである。ネットワーク２００は、有線であっても無線であっても良く、また、ワールドワイドなネットワークであってもローカルなネットワークであっても良い。送受信部３１０は、ユーザー端末１００とアンケート交換装置３００内のユーザー情報記憶部３２０、アンケート情報記憶部３３０、引き合わせ制御部３４０、およびアンケート回答情報記憶部３５０との間の入力／出力情報をネットワーク２００を介して受信／送信する。ユーザー情報記憶部３２０は、ユーザーＩＤ、パスワード、ユーザー個人情報、ユーザー別のアンケート交換頻度の上限値、およびユーザー別のアンケート最新交換日時を記憶する。アンケート情報記憶部３３０は、アンケート管理番号、ユーザーＩＤ、アンケート内容、アンケート回答者層、アンケート別のアンケート交換頻度の希望値、およびアンケート別のアンケート最新交換日時を記憶する。引き合わせ制御部３４０は、該アンケート情報記憶部３３０に記憶された該アンケート情報および該ユーザー情報記憶部３２０に記憶された該ユーザー情報について、[該アンケート別アンケート交換頻度希望値]×（[その時点での日時]−[該アンケート別アンケート最新交換日時]）の値が大きい該アンケートから順に、該アンケート（１ｑ）で指定する該アンケート回答者層（II）に属する該ユーザー個人情報（ii）を持つ該ユーザー（２ｕ）により登録された該アンケート（２ｑ）で、かつ、該アンケート（２ｑ）で指定する該アンケート回答者層（I）に該アンケート（１ｑ）を登録した該ユーザー（１ｕ）の該ユーザー個人情報（i）が属する、該アンケート（１ｑ）と該アンケート（２ｑ）の組み合わせを抽出し、両アンケート（１ｑ，２ｑ）を登録した両ユーザー（１ｕ，２ｕ）について、[該ユーザー別アンケート交換頻度上限値]×（[その時点での日時]−[該ユーザー別アンケート最新交換日時]）の値が１以上の場合に、該両ユーザー（１ｕ，２ｕ）の該メールアドレス宛にアンケート引き合わせ管理番号を含むアンケート回答依頼メールを送信し、さらに該両ユーザー（１ｕ，２ｕ）の該ユーザー別アンケート最新交換日時と該両アンケート（１ｑ，２ｑ）の該アンケート別アンケート最新交換日時をその時点での日時に更新する引き合わせ制御を行う。アンケート回答情報記憶部３５０は、該アンケート引き合わせ管理番号、該アンケート管理番号、実施ユーザーＩＤ、回答ユーザーＩＤ、および該アンケート回答を記憶する。
【００２１】
図２は、本発明の一実施形態の概略を示す流れ図であり、集合Ａに属する人と集合Ｂに属する人の間でアンケート交換する場合について示している。
【００２２】
ここで、集合Ａとは、例えば、「年齢が４０代である」ことを満足する人の集まりである。他にも、「調理師の免許を持つ」、「ソフトウェア開発に関わる」、「経営者である」、「営業課長である」、「プロジェクトＺに属する」、「近畿圏に住まいを持つ」、「戦争体験を持つ」、「スポーツカーに興味を持つ」、「育児中である」、「介護を受けている」、「ラーメンが好き」など、どのようなものであっても良い。また、これらの集合を、矛盾しない組み合わせで複合した集合であっても良い。ここで、矛盾する組み合わせとは、例えば、「朝食を食べる」かつ「朝食を食べない」というような場合である。集合に関する情報は、図１のユーザー情報記憶部３２０のユーザー個人情報やアンケート情報記憶部３３０のアンケート回答者層が持つ。例えば、ユーザー個人情報とアンケート回答者層ともに１バイト（８ビット）で表現するものとして、上位１ビット目から４ビット目で「年齢（ｎ×１０代）」、５ビット目で「調理師免許の有無」、６ビット目で「戦争体験の有無」、７ビット目で「ラーメンが好きか嫌いか」、８ビット目で「朝食を食べるか食べないか」を示すとすれば、“０１００１００１”で“年齢４０代、調理師免許有り、戦争体験なし、ラーメンが嫌い、朝食を食べる”という集合を表現できる。すなわち、アンケート回答者層で“０００００００１”＝“朝食を食べる”を指定した場合、このビット列の上位８ビット目と、ユーザー個人情報のビット列（例えば“００１０００１１“＝”年齢２０代、調理師免許なし、戦争体験なし、ラーメンが好き、朝食を食べる“）の上位８ビット目の論理積を計算し、結果が１であれば、該ユーザー個人情報が該アンケート回答者層に属する。この他にも、例えば、集合ごとに集合コードを付与したテーブルと、複数の集合コードの集まりを示す複合集合コードを記述したテーブルとを用意し、ユーザー個人情報とアンケート回答者層に、これらのテーブルから該当する集合コードあるいは複合集合コードを記述する方式であっても良い。具体的には、集合コード１が”ラーメンが好き“で、集合コード２が”調理師免許有り“であるような場合に、複合集合コード１＝集合コード１かつ集合コード２であれば、複合集合コード２は”ラーメンが好き、調理師免許有り“という集合を示し、ユーザー個人情報やアンケート回答者層にこれらの集合コードや複合集合コードを引用する。
【００２３】
本発明では、「集合Ａ≠集合Ｂ」とすることにより自らが属する集合の枠組みを越えたアンケート交換を可能とするが、「集合Ａ＝集合Ｂ」として同一の集合に属する者同士がアンケート交換することももちろん可能である。
【００２４】
なお、図１のユーザー情報記憶部３２０では、ユーザーＩＤとパスワードと、氏名、メールアドレス、生年月日、居住地域、職種、および趣味などのユーザーの個人情報を記憶しており、これによりユーザーがどのような集合に属するかを判断する。ユーザー登録画面等に関する詳細な説明は後ほどする。
【００２５】
図２では、まず、集合Ａに属する人で、集合Ｂに属する人にアンケートを実施したいと考えている人が、集合Ｂに属する人へのアンケートを登録する（ステップ２１）。
【００２６】
ここで、図１のユーザー端末１００よりアンケートに関する情報が入力され、ネットワーク２００、送受信部３１０を経て、アンケート情報記憶部３３０にアンケートが登録される。アンケートの項目やアンケート入力用画面等に関する詳細な説明は後ほどする。なお、ステップ２１のアンケート登録の前に、ユーザーは、送受信部３１０がユーザー端末１００に送信するログイン画面よりユーザーＩＤとパスワードを入力し、ユーザー情報記憶部３２０のユーザーＩＤとパスワードと一致するかどうかのログイン認証を受けている。ここで、情報の保護をする必要がない利用環境を前提とする場合は、必ずしもパスワードに関する入力をしなくても良く、ユーザー情報記憶部３２０にパスワードの情報を持たなくても良い。
【００２７】
ステップ２１の時点で、集合Ｂに属する人の中で、集合Ａに属する人へのアンケートを登録している人がいないため、アンケート交換相手が現れるまでアンケートの実施を保留する（ステップ２２）。
【００２８】
ここで、アンケート交換相手とは、互いにアンケートを実施／回答し合う相手のことであり、ステップ２２の場合は、集合Ｂに属する人の中で、集合Ａに属する人へのアンケートを登録している人のことである。そして、アンケート交換相手が現れるとは、アンケート（ｉ）（アンケート回答者層＝“集合Ｂ”）を実施するユーザー（I）（ユーザー個人情報＝“集合Ａに属する”）に対して、アンケート（ii）（アンケート回答者層＝“集合Ａ”）を実施するユーザー（II）（ユーザー個人情報＝“集合Ｂに属する”）が現れることを意味する。
【００２９】
図１の引き合わせ制御部３４０が、アンケート情報記憶部３３０に記憶されているアンケート回答者層、アンケート別アンケート交換頻度希望値、およびアンケート別アンケート最新交換日時と、ユーザー情報記憶部３２０に記憶されているユーザー個人情報、ユーザー別アンケート交換頻度上限値、およびユーザー別アンケート最新交換日時を考慮して、後ほど詳細に説明する処理によりアンケート交換相手の出現をチェックする。
【００３０】
ステップ２２を経て、その後、集合Ｂに属する人の中で、集合Ａに属する人にアンケートしたい人が、集合Ａに属する人へのアンケートを登録する（ステップ２３）。
【００３１】
ここで、集合Ａに属する人から集合Ｂに属する人へのアンケートの登録（ステップ２１）の時と同様に、図１のユーザー端末１００よりアンケートに関する情報が入力され、ネットワーク２００、送受信部３１０を経て、アンケート情報記憶部３３０にアンケートが登録される。
【００３２】
ステップ２３の結果、アンケート交換相手の出現をチェックしていた図１の引き合わせ制御部３４０が、アンケート交換相手の出現を認識し、アンケート交換相手の引き合わせをする。（ステップ２４）。
【００３３】
ここで、アンケート交換相手の引き合わせとは、図１の引き合わせ制御部３４０が、集合Ａに属する人から集合Ｂに属する人へのアンケートと、集合Ｂに属する人から集合Ａに属する人へのアンケートを、相互に実施するアンケート交換を確定することである。なお、ここでは説明を省略しているが、実際には、引き合わせをする前に、図１の引き合わせ制御部３４０が、もし、アンケート交換相手の引き合わせをしてもユーザー情報記憶部３２０に記憶するユーザー別アンケート交換頻度上限値を越えないかどうかをチェックし、越えない場合に限り、引き合わせを行う。ユーザー別アンケート交換頻度上限値のチェックに関しては、後ほど詳細に説明する。
【００３４】
ステップ２４に続き、アンケート交換相手として引き合わされた両者に対して、それぞれアンケート回答依頼を通知する（ステップ２５）。
【００３５】
ここで、アンケート回答依頼の通知は、図１の引き合わせ制御部３４０からユーザー情報記憶部３２０のユーザー個人情報に登録されているメールアドレス宛にメールを送信することで行い、図１の送受信部３１０、ネットワーク２００を経て、ユーザー端末１００に表示される。
【００３６】
ステップ２５に続き、アンケート回答依頼の通知を受けた両者より、それぞれアンケート回答を得る（ステップ２６、ステップ２７）。
【００３７】
ここで、両者は、それぞれ図１のユーザー端末１００より、ネットワーク２００、送受信部３１０を経て、アンケート回答情報記憶部３５０にアンケート回答を登録する。
【００３８】
なお、アンケート回答を登録する前に、両者は、送受信部３１０がユーザー端末１００に送信するログイン入力画面よりユーザーＩＤとパスワードを入力し、ユーザー情報記憶部３２０のユーザーＩＤとパスワードと一致するかどうかのログイン認証を受けている。
ここで、情報の保護をする必要がない利用環境を前提とする場合は、必ずしもパスワードに関する入力をしなくても良く、ユーザー情報記憶部３２０にパスワードの情報を持たなくても良い。送受信部３１０は、ユーザー端末１００からユーザーが入力するアンケート引き合わせ管理番号を受信し、そのアンケート引き合わせ管理番号に対応するアンケート回答情報登録画面をユーザー端末１００へ表示する。さらに、ユーザー端末１００に表示されたアンケート回答情報登録画面からユーザーが入力するアンケート回答を受信し、アンケート回答情報記憶部３５０に記憶する。アンケート回答情報登録画面に関しては、後ほど詳細に説明する。
【００３９】
なお、登録されたアンケート回答の参照に関しては、送受信部３１０がユーザー端末１００から入力されたログイン情報およびアンケート引き合わせ管理番号を受信し、それらの受信情報に応じたアンケート回答参照画面をアンケート回答情報記憶部３５０が記憶するアンケート回答情報を用いて作成しユーザー端末１００に送信する。
【００４０】
以上、図２を用いて、本発明の一実施形態の概略を説明した。以下、図３〜図６を用いて、本発明の一実施形態の処理の流れを、ユーザー情報記憶部３２０、アンケート情報記憶部３３０、引き合わせ制御部３４０、およびアンケート情報記憶部３５０のそれぞれに関して詳細に説明する。また、図７〜図１４を用いて、図３〜図６の処理の流れの中で送受信部３１０がユーザー端末１００に送信する画面に関して詳細に説明する。
【００４１】
図３は、本発明の一実施形態である図１のユーザー情報記憶部３２０のユーザー情報の登録／参照／更新に関する処理の一例を示す流れ図である。
【００４２】
まず、ユーザーは、送受信部３１０がユーザー端末１００に送信する図７に示すログイン画面より、新規ユーザーを登録する場合は「新規ユーザー登録」ボタンを押下し、あるいは、登録済みのユーザー情報の参照／更新をする場合はユーザーＩＤとパスワードを入力し、ログインする（ステップ３１１）。
【００４３】
ステップ３１１において、「新規ユーザー登録」ボタンが押下された場合は、送受信部３１０がユーザー情報記憶部３２０の記憶するユーザー情報に未使用である新規ユーザーＩＤを発行し、当該新規ユーザーＩＤをキーとする新規ユーザー情報のレコードをユーザー情報記憶部３２０に作成する（ステップ３１２）。
【００４４】
ここで、新規ユーザーＩＤは、未使用のものであれば、ユーザーが指定できる仕組としても良い。
【００４５】
ステップ３１２に続き、送受信部３１０は、図１１で示すユーザー情報管理画面をユーザー端末１００に送信し、ユーザー情報管理画面の各項目に対するユーザーからの登録を受信し、受信したユーザー情報をユーザー情報記憶部３２０に記憶する（ステップ３１３）。
【００４６】
ここで、図１１に示すようにユーザー情報管理画面は、パスワードと、氏名、メールアドレス、生年月日、居住地域、職種、趣味、および自由欄などのユーザー個人情報と、ユーザー別アンケート交換頻度上限値を項目として備えている。このうち、メールアドレス、およびユーザー別アンケート交換頻度上限値は必須の登録項目である。各項目に関する入力は、「確定」ボタンが押下された時点で、ユーザー情報記憶部３２０が記憶するユーザー情報に反映される。
【００４７】
図１１では、居住地域、職種、および趣味に関してプルダウンメニューから選択する方式を示しているが、これ以外にも、組織図や地図などの図面から選択する方式、テキストで直接記述する方式、複数のテキストと論理記号を用いた論理式が表す集合を指定する方式等であっても良い。
【００４８】
ここで、例えば、プルダウンメニューの選択項目や組織図や地図などの選択図面などの各選択個所に対して、上述した集合コード（文字列、ビット列など）が割り当てられている。また、テキストで直接記述する方式の場合は、コードではなく、集合の名称と直接つき合わせて検索する。また、論理式で集合を指定する場合は、集合コードが文字列であればＳＱＬ文などを用いて論理演算を行い、集合コードがビット列であればビットレベルの論理演算を行う。
【００４９】
図１１では、ユーザー個人情報として、氏名、メールアドレス、生年月日、居住地域、職種、趣味、および自由欄を示しているが、これら以外にもユーザー個人情報として考えられるものがあれば、追加したり、これらと置き換えたりしても良い。なお、図１１の自由欄は、連絡先や自己ＰＲやその他相手に伝えたいことなどを記入するものである。
【００５０】
図１１の例では、ユーザー別アンケート交換頻度上限値を３件／１日と指定しているが、これは、ユーザーが実施可能な１日あたりの最大のアンケート交換頻度が３件という意味であり、もし、３件／２日であれば、１日あたりの最大のアンケート交換頻度が１．５件ということを示す。
【００５１】
ユーザー別アンケート交換頻度上限値に関して、図１１の例のように単位日時あたりの件数として指定する以外にも、例えば、毎週木曜日に１件と指定する仕組であったり、スケジュールに余裕が３時間以上空いている日に１件と指定する仕組であったりしても良い。
【００５２】
このようにユーザーが事前に指定しユーザー情報記憶部３２０に記憶されているユーザー別アンケート交換頻度上限値を越えないことを引き合わせ制御部３４０がチェックした上でアンケート交換を実施することにより、ユーザーの日常生活に支障をきたさない範囲内でのアンケート交換が可能となる。ユーザー別アンケート交換頻度上限値のチェックに関しては、後ほど詳細に説明する。
【００５３】
一方、ステップ３１１において、ユーザーが登録済みユーザー情報の参照／更新を行う場合は、送受信部３１０がユーザー端末１００に送信する図７に示すログイン画面にユーザーより入力されたユーザーＩＤとパスワードを送受信部３１０が受信してユーザー情報記憶部３２０の持つユーザーＩＤとパスワードと照合する（ステップ３２２）。
【００５４】
ステップ３２２に続き、送受信部３１０は、図１１で示すユーザー情報管理画面をユーザー端末１００に送信し、ユーザーに登録済みユーザー情報を参照せしめるとともに、ユーザー情報管理画面の各項目に対するユーザーからの更新を受け付ける（ステップ３２３）。図１１の全ての項目に関する更新は、「確定」ボタンを押下することにより、ユーザー情報記憶部３２０が記憶するユーザー情報に反映される。
【００５５】
なお、図３では、ユーザー情報の登録／参照／更新のみについて示し、削除については示していないが、ユーザー情報の削除については、ユーザー本人やアンケート交換装置の運用管理者などが手動で行う仕組としても良いし、あるいは、アンケート交換装置に、例えば、利用状況のログを取る機能や利用状況を監視する機能を組み入れ、一定期間を越えてアンケート交換装置を利用しなかったユーザーのユーザー情報を自動的に削除する仕組としても良い。
【００５６】
図４は、本発明の一実施形態である図１のアンケート情報記憶部３３０のアンケート情報の登録／参照／更新に関する処理の一例を示す流れ図である。
【００５７】
まず、送受信部３１０がユーザー端末１００に送信する図８に示すログイン画面にユーザーより入力されたユーザーＩＤとパスワードを送受信部３１０が受信してユーザー情報記憶部３２０の持つユーザーＩＤとパスワードと照合する（ステップ４１１）。ここで、送受信部３１０は、ユーザーＩＤとパスワードが一致する場合に限り、ログインを許可する。
【００５８】
ステップ４１１に続き、送受信部３１０が表示する図９の画面より、ユーザーは、新規アンケートを登録する場合は「新規アンケート登録」ボタンを押下し、登録済みのアンケートの参照／更新をする場合は参照／更新したいアンケートのアンケート管理番号を入力して「確定」ボタンを押下する（ステップ４１２）。
【００５９】
ステップ４１２において「新規アンケート登録」ボタンが押下されたことを送受信部３１０が受信した場合は、送受信部３１０が、アンケート情報記憶部３３０の記憶するアンケート情報に未使用である新規アンケート管理番号を発行して当該新規アンケート管理番号をキーとする新規アンケート情報のレコードをアンケート情報記憶部３３０に作成し、ユーザー端末１００に図１２で示すアンケート管理画面を表示する（ステップ４１３）。
【００６０】
ステップ４１３に続き、送受信部３１０は、ユーザー端末１００に送信する図１２のアンケート管理画面の各項目に対するユーザーからの登録を受信し、受信したアンケート情報をアンケート情報記憶部３３０に記憶する（ステップ４１４）。
【００６１】
ここで、図１２に示すようにアンケート管理画面は、年齢、居住地域、職種、および趣味などのアンケート回答者層の情報と、アンケート内容と、アンケート別アンケート交換頻度希望値を項目として備えている。全ての項目に関する入力は、「確定」ボタンを押下した時点で、アンケート情報記憶部３３０が記憶するアンケート情報に反映される。
【００６２】
図１２では、年齢、居住地域、職種、および趣味に関してプルダウンメニューから選択する方式を示しているが、これ以外にも、地図や組織図などの図面から選択する方式、テキストで直接記述する方式、複数のテキストと論理記号を用いた論理式が表す集合を指定する方式等であっても良い。
【００６３】
ここで、例えば、プルダウンメニューの選択項目や組織図や地図などの選択図面などの各選択個所に対して、上述した集合コード（文字列、ビット列など）が割り当てられている。また、テキストで直接記述する方式の場合は、コードではなく、集合の名称と直接つき合わせて検索する。また、論理式で集合を指定する場合は、集合コードが文字列であればＳＱＬ文などを用いて論理演算を行い、集合コードがビット列であればビットレベルの論理演算を行う。
【００６４】
図１２では、アンケート回答者層の情報として、年齢、居住地域、職種、および趣味を示しているが、これら以外にもアンケート回答者層の情報として考えられるものがあれば、追加したり、これらと置き換えたりしても良い。
【００６５】
図１２の例では、ユーザーが入力するアンケート内容は文章の形式を取っているが、これ以外にも、図面、音声、映像、選択項目等の形式であっても良いし、これらの形式を複合した形式であっても良い。
【００６６】
図１２の例では、アンケート別アンケート交換頻度希望値を１件／１日と指定しているが、これは、当該アンケートに関してユーザーが希望する１日あたりのアンケート交換頻度が１件という意味である。例えば、もし、アンケート別アンケート交換頻度希望値が１件／１日のアンケートを４つアンケート情報記憶部３３０に登録しているが、ユーザー情報記憶部３２０のユーザー別アンケート交換頻度上限値を３件／１日として設定していれば、１日あたり上記４つのアンケートのうち最大で３つまでアンケート交換が可能である。このように、ユーザー別アンケート交換頻度上限値を越えないことが厳守されるのに対してアンケート別アンケート交換頻度希望値は必ずしも満足されるとは限らない。
【００６７】
アンケート別アンケート交換頻度希望値に関して、図１２の例のように単位日時あたりの件数として指定する以外にも、例えば、毎週木曜日に１件と指定する仕組であったり、スケジュールに余裕が３時間以上空いている日に１件と指定する仕組であったりしても良い。
【００６８】
ステップ４１２において、ユーザーが登録済みのアンケートを参照／更新する場合は、送受信部３１０がユーザー端末１００に送信する図９の画面からのユーザーによるアンケート管理番号と「確定」ボタン押下の入力を受信し、該アンケート管理番号をキーとするアンケート情報記憶部３３０のアンケート情報を用いて図１２で示すアンケート管理画面を作成し、ユーザー端末１００に送信する（ステップ４２３）。
【００６９】
ステップ４２３に続き、送受信部３１０がユーザー端末１００に送信する図１２で示すアンケート管理画面により、ユーザーに登録済みのアンケート情報を参照せしめるとともに、アンケート管理画面の各項目に対するユーザーからの更新を受け付ける（ステップ４２４）。
【００７０】
ここで、各項目に関する入力は、「確定」ボタンを押下することにより、アンケート情報記憶部３３０のアンケート情報に記憶される。
【００７１】
ステップ４１４やステップ４２４に続き、まだ登録すべき新規アンケートあるいは参照／更新すべき登録済みアンケートがある場合は、ステップ４１２に戻り上記一連の処理を繰り返す（ステップ４１５）。
【００７２】
なお、図４では、アンケート情報の登録／参照／更新のみについて示し、削除については示していないが、アンケート情報の削除については、ユーザー本人やアンケート交換装置の運用管理者などが手動で行う仕組としても良いし、あるいは、アンケート交換装置に、例えば、利用状況のログを取る機能や利用状況を監視する機能を組み入れ、一定期間を越えてアンケート交換装置の利用をしなかったユーザーのアンケート情報を自動的に削除する仕組としても良い。
【００７３】
図５は、本発明の一実施形態である図１の引き合わせ制御部の処理の一例を示す流れ図であり、アンケート交換を確定してアンケート回答依頼を通知するアンケート引き合わせの処理の流れを示す。
【００７４】
まず、図１のアンケート情報記憶部３３０に登録されている全てのアンケートに対して、引き合わせ制御部３４０が、アンケート別アンケート交換頻度希望値とアンケート別アンケート最新交換日時を考慮してアンケート交換の優先度を決める（ステップ５１）。
【００７５】
ここで、アンケート交換の優先度を、例えば、[アンケート別アンケート交換頻度希望値]×（[その時点での日時]−[アンケート別アンケート最新交換日時]）で表現した場合、この数字が大きいほど優先度が高いことを示す。具体的には、もし、アンケート別アンケート交換頻度希望値が１件／１日と１件／２日の２つのアンケートがあり、かつ、両アンケートともにアンケート別アンケート最新交換日時が３日前であった場合、優先度は、前者が１件／１日×３日＝３件、後者が１件／２日×３日＝１．５件となり、数字の大きい前者の優先度の方が高いことを示す。
【００７６】
ステップ５１に続き、引き合わせ制御部３４０が、優先度の高いアンケートから順に交換相手となるべきアンケートを検索する（ステップ５２）。
【００７７】
ここで、交換相手となるべきアンケートの検索とは、ユーザー（I）が実施するアンケート（i）のアンケート回答者層に属するユーザー個人情報を持つユーザー（II）が実施するアンケート（ii）で、かつ、アンケート（ii）のアンケート回答者層にユーザー（I）のユーザー個人情報が属するアンケート（ii）を検索することであり、図１の引き合わせ制御部３４０がアンケート情報記憶部３３０に記憶されているアンケート回答者層にユーザー情報記憶部３２０に記憶されているユーザー個人情報が属するかどうかをチェックする。アンケート回答者層にユーザー個人情報が属するとは、具体的には、例えば、アンケート回答者層において、居住地域が東京都、かつ、年齢が２０代、かつ、職種がソフトメーカーと指定されている場合に、ユーザー個人情報において、生年月日が１９８２年９月１日（ただし、アンケート実施時点での日付が２００３年８月１日とする）、かつ、居住地域が東京都千代田区、かつ、職種がソフトメーカーと登録されている場合である。
【００７８】
ステップ５２に続き、交換相手の候補が見つかった場合（ステップ５３）、引き合わせ制御部３４０は、両アンケートを引き合わせたとしても両アンケート実施者のユーザー別アンケート交換頻度上限値を越えないことをチェックする（ステップ５４）。
【００７９】
なお、ステップ５３で交換相手となるべきアンケートが見つからなかった場合は、引き合わせ制御部４０は、次に優先度の高いアンケートに関して交換相手となるべきアンケートを検索する（ステップ５８〜）。また、ステップ５４でユーザー別アンケート交換頻度上限値を越えてしまう場合は、引き合わせ制御部３４０は、別の交換相手となるべきアンケートを検索する。
【００８０】
ここで、ユーザー別アンケート交換頻度上限値とは、アンケート回答のためにユーザーにかかる負荷を一定レベル内に押さえて、ユーザーの日々の暮らしに支障を来たさないことを保証するためのものであり、ユーザー情報としてユーザー情報記憶部３２０にユーザーにより事前に設定されている。引き合わせ制御部３４０は、ユーザー別アンケート交換頻度上限値を超えない範囲内で、アンケート交換を確定する。そのために、[ユーザー別アンケート交換頻度上限値]×（[その時点での日時]−[ユーザー別アンケート最新交換日時]）で示す余裕頻度が１件以上あるかどうかをチェックし、この値が１件を割り込んでいる間は、当該ユーザーをアンケート交換の対象外とし、当該ユーザーに関する一切のアンケート交換を確定しない。
【００８１】
ステップ５４でユーザー別アンケート交換頻度上限値を越えない場合、引き合わせ制御部３４０は、アンケート回答情報記憶部３５０が記憶する既存のアンケート回答情報で未使用であるアンケート引き合わせ管理番号を発行し、当該アンケート引き合わせ管理番号を含むレコードをアンケート回答情報記憶部に作成する（ステップ５５）。
【００８２】
ここで、アンケート引き合わせ管理番号は１つのアンケート交換につき１つ発行し、１つのアンケート交換において２つのアンケート（自分のアンケートと相手のアンケート）が取り交わされるため、アンケート回答情報記憶部３５０が記憶するアンケート回答情報で同一のアンケート引き合わせ管理番号を持つレコードが２件存在する。アンケート回答情報のレコード項目は、アンケート引き合わせ管理番号、実施ユーザーＩＤ、回答ユーザーＩＤ、アンケート管理番号、およびアンケート回答からなる。
【００８３】
ステップ５５に続き、引き合わせ制御部３４０は、両ユーザー（回答ユーザー）へ、相手（実施ユーザー）からのアンケートに回答するように、アンケート回答依頼メールを送信する（ステップ５６）。
【００８４】
ここで、アンケート回答依頼メールには、少なくとも、通知を受けたユーザーがアンケートに回答する際にアンケート回答情報記憶部３５０にアクセスするために必要となるアンケート引き合わせ管理番号が示されている。また、宛先となるメールアドレスは、引き合わせ制御部３４０が、回答ユーザーＩＤをキーとしてユーザー情報記憶部３２０のユーザー個人情報から取得する。
【００８５】
ステップ５６に続き、引き合わせ制御部３４０は、ユーザー情報記憶部３２０が記憶するユーザー別アンケート最新交換日時と、アンケート情報記憶部３３０が記憶するアンケート別アンケート最新交換日時をその時点での日時で更新する（ステップ５７）。
【００８６】
ステップ５７に続き、まだアンケート交換相手の見つかっていないアンケートで優先度の値が「１件」以上のものがあれば、引き合わせ制御部３４０は、上述したステップ５２からステップ５７の処理を繰り返す。
【００８７】
図６は、本発明の一実施形態である図１のアンケート回答情報記憶部３５０のアンケート回答情報の登録／参照に関する処理の一例を示す流れ図である。ここで、アンケート回答情報の登録／参照の対象となるアンケートは、既にアンケート引き合わせ管理番号が発行されているもの（アンケート交換が確定しているもの）に限られる。
【００８８】
まず、送受信部３１０がユーザー端末１００に送信する図８のログイン画面にユーザーより入力されたユーザーＩＤとパスワードを送受信部３１０が受信してユーザー情報記憶部３２０の持つユーザーＩＤとパスワードと照合する（ステップ６１１）。ここで、送受信部３１０は、ユーザーＩＤとパスワードが一致する場合に限り、ログインを許可する。
【００８９】
ステップ６１１に続き、送受信部３１０が図１０の画面を送信し、該画面に対する、アンケート引き合わせ管理番号、および、相手からのアンケートに対する回答なのか自分のアンケートに対する相手からの回答の参照なのかの選択、に関するユーザーからの入力を待つ（ステップ６１２）。
【００９０】
送受信部３１０が、アンケート引き合わせ管理番号、「自分の回答の登録」オプションの選択、および「確定」ボタン押下のユーザーによる入力を受信した場合は、図１３で示すアンケート回答登録画面をユーザー端末１００に送信する（ステップ６１３）。
【００９１】
ここで、図１３で示すアンケート回答登録画面に表示されるアンケート情報とアンケート実施者情報の取得方法について説明する。送受信部３１０は、まず、アンケート情報については、図１０で受信したアンケート引き合わせ管理番号と回答ユーザーＩＤ（図８のログイン画面で受信したユーザーＩＤ）をキーとしてアンケート回答情報記憶部３５０が記憶するアンケート回答情報のレコードにアクセスし、当該レコードに含むアンケート管理番号をキーとしてアンケート情報記憶部３３０のアンケート情報を読み込む。次に、アンケート実施者の情報については、上記の読み込んだアンケート情報の当該レコードのユーザーＩＤをキーとしてユーザー情報記憶部３２０のユーザー情報を読み込む。
【００９２】
ステップ６１３に続き、送受信部３１０は、ユーザー端末１００に送信した図１３のアンケート回答登録画面のアンケート回答欄に対するユーザーからの入力および「確定」ボタン押下の入力を受信し、アンケート回答情報記憶部３５０のアンケート回答情報を更新する（ステップ６１４）。
【００９３】
ここで、図１３の例では、ユーザーが入力するアンケート内容は文章の形式を取っているが、これ以外にも、図面、音声、映像、選択項目等の形式であっても良いし、これらの形式を複合した形式であっても良い。
【００９４】
ステップ６１２において、送受信部３１０がユーザー端末１００に送信した図１０の画面より、アンケート引き合わせ管理番号、「相手の回答の参照」オプションの選択、および「確定」ボタン押下のユーザーによる入力を受信した場合は、図１４で示すアンケート回答参照画面をユーザー端末１００に送信する（ステップ６２３）。
【００９５】
ここで、図１４で示すアンケート回答参照画面に表示されるアンケート情報とアンケート実施者情報の取得方法について説明する。送受信部３１０は、まず、アンケート情報については、図１０で受信したアンケート引き合わせ管理番号と実施ユーザーＩＤ（図８のログイン画面で受信したユーザーＩＤ）をキーとしてアンケート回答情報記憶部３５０が記憶するアンケート回答情報のレコードにアクセスし、当該レコードのアンケート管理番号をキーとしてアンケート情報記憶部３３０のアンケート情報を読み込む。次に、アンケート実施者の情報については、図８のログイン画面で受信したユーザーＩＤをキーとしてユーザー情報記憶部３２０のユーザー情報を読み込む。
【００９６】
ステップ６２３でユーザー端末に表示された図１４のアンケート回答参照画面より、ユーザーは自分のアンケートに対する相手からの回答を参照する（６２４）。
【００９７】
なお、図６では、アンケート回答情報の登録／参照についてのみ示し、更新／削除については示していないが、アンケート回答の更新については、登録の場合と同様の画面（図１３）を通して更新できるようにする仕組としても良いし、あるいは、一度登録したアンケート回答は２度と更新できない仕組としても良い。また、アンケート回答情報の削除については、ユーザー本人やアンケート交換装置の運用管理者などが手動で行う仕組としても良いし、あるいは、アンケート交換装置に、例えば、利用状況のログを取る機能や利用状況を監視する機能を組み入れ、一定期間を越えて利用されなかったアンケート回答情報を自動的に削除する仕組としても良い。
【００９８】
以上、図３〜図６を用いて、本発明の一実施形態の処理の流れを、ユーザー情報記憶部３２０、アンケート情報記憶部３３０、引き合わせ制御部３４０、およびアンケート回答情報記憶部のそれぞれに関して詳細に説明した。また、図７〜図１４を用いて、図３〜図６の処理の流れの中で送受信部３１０がユーザー端末１００に送信する画面について説明した。ここで、図７〜図１４の画面例は、例えば、パソコン上のＷｅｂブラウザを通して表示されるものであるが、この他にもネットワーク２００を介して送受信部３１０から送信される画面を受信し、表示し得るものであれば、ユーザー端末や使用するアプリケーションはどのような種類のものであっても良い。
【００９９】
ところで、上記の実施例では、本発明のアンケート交換装置において、互いにアンケート回答者層として指定し合うユーザー同士でアンケート交換を行うことを述べた。これは、２者間でギブ・アンド・テイクの関係のもとにアンケート交換をするものであった。しかし、２者間のギブ・アンド・テイクの関係に限定すれば、場合によってはその関係がなかなか発生しないことも考えられる。そこで、２者間のギブ・アンド・テイクはもちろんのこと３者以上の間も含めた環状構造で間接的なギブ・アンド・テイクの関係まで拡張し、ギブ・アンド・テイクのアンケート交換を発生しやすくする。
【０１００】
すなわち、上記の実施例のアンケート交換装置において、上記の実施例の引き合わせ制御部を備える代わりに、[連鎖要素１]：該ユーザー個人情報（i）を持つ該ユーザー（１ｕ）が登録した該アンケート（１ｑ）、[連鎖要素２]：該アンケート（１ｑ）で指定する該アンケート回答者層（II）に属する該ユーザー個人情報（ii）を持つユーザー（２ｕ）が登録した該アンケート（２ｑ）、・・・、[連鎖要素Ｎ（Ｎ≧２）]：該アンケート（（Ｎ−１）ｑ）の該アンケート回答者層（Ｎ）に属する該ユーザー個人情報（ｎ）を持つ該ユーザー（Ｎｕ）が実施するアンケート（Ｎｑ）、といった該アンケート回答者層と該ユーザー個人情報に関して一方向の包含的な連鎖関係を持つ該アンケートを連鎖関係別に順次に記憶する連鎖関係記憶部と、該アンケート情報記憶部に記憶された該アンケート情報および該ユーザー情報記憶部に記憶された該ユーザー情報について、[該アンケート別アンケート交換頻度希望値]×（[その時点での日時]−[該アンケート別アンケート最新交換日時]）の値が大きい該アンケートから順に、該連鎖関係記憶部に該連鎖関係別に順次に追加登録していき、該連鎖関係記憶部の該連鎖関係にアンケート（Ｎｑ）を追加登録する前に既に該連鎖関係記憶部に登録されている該アンケート（１ｑ，２ｑ，・・・，（Ｎ−１）ｑ）を登録した該ユーザー（１ｕ，２ｕ，・・・，（Ｎ−１）ｕ）の該ユーザー個人情報（i，ii，・・・，ｎ−１）が該アンケート（Ｎｑ）の該アンケート回答者層（Ｎ）に含まれるかどうか該ユーザー個人情報（i）から該ユーザー個人情報（ｎ−１）まで順次に探索し、該アンケート（Ｎｑ）の該アンケート回答者層（Ｎ）に含まれる該ユーザー個人情報（ｍ）を持つユーザー（Ｍ）（１≦Ｍ≦Ｎ−１）が見つかった場合で、かつ、該アンケート（Ｍｑ）を登録した該ユーザー（Ｍ）から該アンケート（Ｎｑ）を登録した該ユーザー（Ｎ）までのすべてのユーザーについて、[該ユーザー別アンケート交換頻度上限値]×（[その時点での日時]−[該ユーザー別アンケート最新交換日時]）の値が１以上の場合に、該ユーザー（Ｍ）から該ユーザー（Ｎ）までのすべてのユーザーの該メールアドレス宛にアンケート引き合わせ管理番号を含むアンケート回答依頼メールを送信し、該アンケート回答依頼メールを送信したアンケートの登録を該連鎖関係記憶部の該連鎖関係から削除し、さらにユーザー（Ｍ）からユーザー（Ｎ）までのすべてのユーザーの該ユーザー別アンケート最新交換日時とアンケート（ｑＭ）からアンケート（ｑＮ）までのすべてのアンケートの該アンケート別アンケート最新交換日時をその時点での日時に更新する引き合わせ制御を行う引き合わせ制御部を備えることを特徴とするアンケート交換装置を提案する。
【０１０１】
ここで、連鎖関係記憶部について説明する。連鎖関係記憶部が記憶する連鎖関係の構成項目は、例えば、連鎖関係管理番号、アンケート管理番号、ユーザー個人情報（所在地）、アンケート回答者層（所在地）からなり、各構成項目の具体値は、例えば、“１”、“５３”、“京都”、“大阪”である。連鎖関係１つにつき連鎖関係管理番号を１つ持ち、１つの連鎖関係の中にはアンケートが１つ以上存在する。ここでは、話を単純にするためにユーザー個人情報とアンケート回答者層に関して所在地のみを項目に入れて説明するが、実際には、これまで説明してきたように、ユーザー個人情報もアンケート回答者層も所在地以外の様々な属性項目を持っている。また、ユーザー個人情報とアンケート回答者層のどちらも、実値（“京都”など）だけでなく、これまで説明してきたような実値に対応づけられた集合コードや複合集合コードを用いる。
【０１０２】
次に、引き合わせ制御部が、連鎖関係記憶部に連鎖関係を成すアンケートを順次に追加登録していく様子について具体的に述べる。例えば、連鎖関係記憶部に連鎖関係が全く登録されていない状態であるところに、アンケート管理番号、ユーザー個人情報（所在地）、アンケート回答者層（所在地）のそれぞれが“５３”、“京都”、“大阪”であるアンケートを登録する場合、引き合わせ制御部が、新規に連鎖関係管理番号“１”を発行して連鎖関係を作り、該連鎖関係に、“１”、“５３”、“京都”、“大阪”であるアンケートを登録する。
【０１０３】
このアンケートに続いて、もし、ユーザー個人情報（所在地）が“大阪”であるユーザーが実施するアンケートを連鎖関係記憶部に登録する場合は、連鎖関係管理番号“１”の連鎖関係に追加登録する。一方、ユーザー個人情報（所在地）が “大阪”以外（“東京”など）であるユーザーが実施するアンケートを連鎖関係記憶部に登録する場合は、引き合わせ制御部が、新規に連鎖関係管理番号“２”を発行して別の連鎖関係として登録する。例えば、アンケート管理番号、ユーザー個人情報（所在地）、アンケート回答者層（所在地）のそれぞれが“８７”、“大阪”、“神戸”であるようなアンケートを登録する場合は、連鎖関係記憶部の連鎖管理番号“１”の連鎖関係の２番目として、“１”、“８７”、“大阪”、“神戸”のように登録する。ここで、１番目のアンケートのユーザー個人情報（所在地）“京都”と２番目のアンケートのアンケート回答者層（所在地）“神戸”は一致しないため、この２つのアンケートだけではギブ・アンド・テイクの関係に成りえない。しかし、さらに、アンケート管理番号、ユーザー個人情報（所在地）、アンケート回答者層（所在地）のそれぞれが“３２”、“神戸”、京都“であるようなアンケートが連鎖関係記憶部の連鎖管理番号”１“の連鎖関係の３番目として、”１“、”３２“、”神戸“、”京都“のように追加登録されたとすると、１番目のアンケートのユーザー個人情報（所在地）”京都“と３番目のアンケートのアンケート回答者層（所在地）”京都“は一致するため、これら１番目から３番目のアンケートにより環状構造のギブ・アンド・テイクの関係が成立する。また、もし、アンケート管理番号、ユーザー個人情報（所在地）、アンケート回答者層（所在地）のそれぞれが“３２”、“神戸”、京都“であるアンケートの代わりに”６７“、”神戸“、”大阪”であるアンケートが連鎖関係記憶部の連鎖管理番号“１”の連鎖関係の３番目として、“１”、“６７”、“神戸”、“大阪”のように追加登録されたとすると、１番目のアンケートのユーザー個人情報（所在地）“京都”と３番目のアンケートのアンケート回答者層（所在地）“大阪”は一致しないが、２番目のアンケートのユーザー個人情報（所在地）“大阪”と３番目のアンケートのアンケート回答者層（所在地）“大阪”は一致し、２番目と３番目のアンケートで部分的にギブ・アンド・テイクの関係が成立する。いずれの場合にせよ環状構造のギブ・アンド・テイクの関係（２者間のギブ・アンド・テイクの関係も含む）を成立させる各アンケートはアンケート交換の候補となり、ユーザー別アンケート交換頻度上限値の条件を満たせば、アンケート交換される。アンケート交換後は、連鎖関連表の該連鎖関係は削除される。その他の処理に関しては、これまで上記の実施例で説明してきた２者間のみでギブ・アンド・テイクのアンケート交換を行う場合と同様である。
【０１０４】
ところで、上記の実施例では、本発明のアンケート交換装置は、ユーザー別アンケート交換頻度上限値を負荷限度として用いて、ユーザーにかかるアンケート回答の負荷を分散する特徴を持つことを述べた。これ以外にも、１回当たりのアンケート回答の文字数、文の数、図面の面積、図面の数、音声の収録時間、映像の収録時間、項目選択の数等の上限値を負荷限度として設定できるようにすれば、よりユーザーにとって正確に負荷を分散できる。これらの負荷限度は、例えば、１回当たりのアンケート回答の、文字数が１００字を越えないこと、文の数が３文を越えないこと、図面の面積が５ｃｍ×５ｃｍを越えないこと、図面の数が５つを越えないこと、音声の収録時間が３分を越えないこと、映像の収録時間が１分を越えないことである。
【０１０５】
そこで、アンケート回答形式負荷情報である、アンケート回答形式、およびアンケート回答負荷ポイントを記憶するアンケート回答形式負荷情報記憶部と、上述した実施例のユーザー情報に加えてユーザー別のアンケート回答負荷の上限値を記憶するユーザー情報記憶部と、上述した実施例のアンケート情報に加えてアンケート回答形式を記憶するアンケート情報記憶部と、上述した実施例の引き合わせ制御に加えて、該アンケート回答依頼メールを送信する前に[該ユーザー別アンケート回答負荷ポイント上限値]×（[その時点での日時]−[該ユーザー別アンケート最新交換日時]）の値が該アンケートの該アンケート回答形式に対応する該アンケート回答負荷ポイントの値以上であるかをチェックし、チェックを満たす場合に該アンケート回答依頼メールを送信する引き合わせ制御を行う引き合わせ制御部を備えることを特徴とするアンケート交換装置を提案する。
【０１０６】
ここで、アンケート回答形式とは、例えば、“文字数１００文字”や“図面の数が５つ”であり、アンケート回答負荷ポイントとは、これらのアンケート回答形式の負荷をポイントとして定量化したものであって、例えば、“１”や“５”である。この場合、“図面の数が５つ”を要する回答は“文字数１００文字”を要する回答の５倍の負荷がかかることを示す。アンケート回答形式とアンケート回答負荷ポイントの対応関係はアンケート回答形式負荷情報記憶部が記憶する。なお、アンケート回答形式に関しては、アンケート情報記憶部にもアンケートに用いたアンケート回答形式の情報を記憶し、アンケートの回答負荷をアンケート回答形式負荷情報記憶部から取得できるようにする。
【０１０７】
また、ユーザー情報記憶部に記憶するユーザー別のアンケート回答負荷の上限値とは、ユーザーが事前に設定するものであり、例えば、３ポイント／１日のように設定される。
この場合、１日当たりに許容するアンケート回答負荷ポイントの合計値が３ポイントまでであることを示し、例えば、アンケート回答形式が“文字数１００文字”でアンケート回答負荷ポイントが“１”であるアンケートに関しては、１日に３つまで回答できることを示す。引き合わせ制御部は、 [該ユーザー別アンケート回答負荷ポイント上限値]×（[その時点での日時]−[該ユーザー別アンケート最新交換日時]）の値が該アンケートの該アンケート回答形式に対応する該アンケート回答負荷ポイントの値以上であるかをチェックし、チェックを満たす場合に上述した実施例と同様にアンケート交換を確定して該アンケート回答依頼メールを送信する。
【０１０８】
ところで、上記の実施例では、本発明のアンケート交換装置は、互いにアンケート回答者層として指定し合う２者間でギブ・アンド・テイクのアンケート交換を行うことを述べた。また、３者以上の間も含めた環状構造で間接的なギブ・アンド・テイクのアンケート交換を行うことについても述べた。また、アンケート交換頻度以外にも１回当たりのアンケート回答にかかる負荷を定量化して、一度にユーザーにかかる負荷を制限するアンケート交換を行うことについても述べた。いずれの場合も、アンケートを他者に対して実施して１件の回答を得るとともに、他者からのアンケートに自らも１件回答するというものであるが、自分および他者が取り組む１件当たりのアンケート回答の工数的価値や専門的価値等のバランスを考慮していない。そのため、必ずしも公平なギブ・アンド・テイクの関係とならない可能性がある。
【０１０９】
そこで、アンケート回答者等級情報である、アンケート回答者等級、およびアンケート回答価値補正係数を記憶するアンケート回答者等級情報記憶部と、上述した実施例のアンケート情報に加えてアンケート回答者等級を記憶するアンケート情報記憶部と、上述した実施例の引き合わせ制御において、[該アンケート回答負荷ポイント]×[該アンケート回答価値補正係数]の値が等しい該アンケート同士を抽出して引き合わせ制御をする引き合わせ制御部を備えることを特徴とするアンケート交換装置を提案する。
【０１１０】
ここで、アンケート回答者等級とは、例えば、“特に経験や資格を持たない”や“５年間の実務経験がある”や“２級の資格を保有する”であり、アンケート回答価値補正係数とは、これらのアンケート回答者等級を満たす人のアンケート回答の相対的価値を調整するための係数であって、例えば、“１”や“３”や“２”である。この場合、アンケート回答者等級が“特に経験や資格を持たない”である人の“文字数３００文字”のアンケート回答と、アンケート回答者等級が“５年間の実務経験がある”である人の“文字数１００文字”のアンケート回答と、およびアンケート回答者等級が“２級の資格を保有する”である人の“文字数１５０文字”のアンケート回答が、等しい価値を持つことを示す。アンケート回答者等級とアンケート回答価値補正係数の対応関係はアンケート回答者等級情報記憶部が記憶する。なお、アンケート回答者等級に関しては、アンケート情報記憶部にもアンケートに用いたアンケート回答者等級を記憶し、アンケートの回答価値の補正係数をアンケート回答者等級情報記憶部から取得できるようにする。
【０１１１】
引き合わせ制御部が、上述した実施例の引き合わせ制御において、[該アンケート回答負荷ポイント]×[該アンケート回答価値補正係数]の値が等しい該アンケート同士を抽出することで、アンケート回答に必要とされる文字数、文の数、図面の面積、図面の数、音声の収録時間、映像の収録時間、項目選択の数等の工数的価値、および、アンケート回答者層に要求される専門性、資格、実績、経験年数等の専門的価値の相対的なバランスを考慮した公平なギブ・アンド・テイクのアンケート交換を実現する。
【０１１２】
本発明のアンケート交換装置は、ＡＳＰ（Application Service Provider）サイト運営企業等が所有し、ＡＳＰサイト運営企業等はアンケート交換サービスを会員ユーザーにＷｅｂブラウザやメール等を通して有償または無償で提供する。あるいは、本発明のアンケート交換装置は企業等の組織に販売され、購入した組織のメンバー間でのアンケート交換に活用される。ここで、アンケート交換装置は、計算機にインストールすることによりアンケート交換装置として機能するアンケート交換プログラムを含み、ネットワーク経由でダウンロードされたり、記録媒体に記録されたりして販売される。
【図面の簡単な説明】
【０１１３】
【図１】本発明の一実施形態を示す機能構成図である。
【図２】本発明の一実施形態の概略を示す流れ図である。
【図３】本発明の一実施形態である図１のユーザー情報記憶部のユーザー情報の登録／参照／更新に関する処理の一例を示す流れ図である。
【図４】本発明の一実施形態である図１のアンケート情報記憶部のアンケート情報の登録／参照／更新に関する処理の一例を示す流れ図である。
【図５】本発明の一実施形態である図１の引き合わせ制御部のアンケート引き合わせに関する処理の一例を示す流れ図である。
【図６】本発明の一実施形態である図１のアンケート回答情報記憶部のアンケート回答情報の登録／参照に関する処理の一例を示す流れ図である。
【図７】本発明の一実施形態である図１の送受信部がユーザー情報の管理のためにユーザー端末に送信するログイン画面の一例である。
【図８】本発明の一実施形態である図１の送受信部がアンケート情報およびアンケート回答情報の管理のためにユーザー端末に送信するログイン画面の一例である。
【図９】本発明の一実施形態である図１の送受信部がアンケート情報の管理のためにユーザー端末に送信する処理選択画面の一例である。
【図１０】本発明の一実施形態である図１の送受信部がアンケート回答情報の管理のためにユーザー端末に送信する処理選択画面の一例である。
【図１１】本発明の一実施形態である図１の送受信部がユーザー端末に送信するユーザー情報管理画面の一例である。
【図１２】本発明の一実施形態である図１の送受信部がユーザー端末に送信するアンケート情報管理画面の一例である。
【図１３】本発明の一実施形態である図１の送受信部がユーザー端末に送信するアンケート回答情報登録画面の一例である。
【図１４】本発明の一実施形態である図１の送受信部がユーザー端末に送信するアンケート回答情報参照画面の一例である。
【符号の説明】
【０１１４】
１００…ユーザー端末、２００…ネットワーク、３００…アンケート交換装置、３１０…送受信部、３２０…ユーザー情報記憶部、３３０…アンケート情報記憶部、３４０…引き合わせ制御部、３５０…アンケート回答情報記憶部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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