(57)【要約】【課題】設備の保守・操業業務において発生した事象の発生原因や処置内容に関する情報を的確かつ容易に提示できるようにする。【解決手段】設備の保守・操業業務で生じた各事象のうち、関連する２つの事象ごとに、両事象の内容および両事象間の因果関係を示す因果関係情報をリンク情報として蓄積する知識ベース１４を設け、この知識ベース１４に蓄積されている各リンク情報のうち、前記入力事象の内容と関連する事象を含むリンク情報を関連リンク情報として関連リンク検索手段１５Ａで検索し、得られた関連リンク情報に含まれる事象の内容と因果関係情報とを検索結果提示手段１５Ｂで提示する。【選択図】  図１
2005141292.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
設備の保守・操業業務で生じた複数の事象から、新たに入力された入力事象に関連する事象を検索して提示する設備保守・操業知識伝承システムにおいて、
前記設備の保守・操業業務で生じた各事象のうち、関連する２つの事象ごとに、両事象の内容および両事象間の因果関係を示す因果関係情報をリンク情報として蓄積する知識ベースと、
この知識ベースに蓄積されている各リンク情報のうち、前記入力事象の内容と関連する事象を含むリンク情報を関連リンク情報として検索する関連リンク検索手段と、
この関連リンク検索手段で得られた関連リンク情報に含まれる事象と因果関係情報とを提示する検索結果提示手段とを備えることを特徴とする設備保守・操業知識伝承システム。
【請求項２】
請求項１記載の設備保守・操業知識伝承システムにおいて、
前記リンク情報は、両事象間の関連度合いを示す重み情報を有し、
前記検索結果提示手段は、前記関連リンク検索手段で検索された関連リンク情報のうち、当該リンク情報の重み情報が所定の提示基準を満足する関連リンク情報についてのみ提示することを特徴とする設備保守・操業知識伝承システム。
【請求項３】
請求項２記載の設備保守・操業知識伝承システムにおいて、
前記知識ベースに蓄積されている任意のリンク情報に含まれる両事象間の関連性に対する評価情報を受け付ける評価受付手段と、
この評価受付手段で得られた評価情報に基づき、前記知識ベースに蓄積されている当該リンク情報の重み情報を更新する知識ベース更新手段とをさらに備えることを特徴とする設備保守・操業知識伝承システム。
【請求項４】
設備の保守・操業業務で生じた複数の事象から、新たに入力された入力事象に関連する事象を検索して提示する設備保守・操業知識伝承方法において、
前記設備の保守・操業業務で生じた各事象のうち、関連する２つの事象ごとに、両事象の内容および両事象間の因果関係を示す因果関係情報をリンク情報として知識ベースに蓄積するステップと、
この知識ベースに蓄積されている各リンク情報のうち、前記入力事象の内容と関連する事象を含むリンク情報を関連リンク情報として検索するステップと、
得られた前記関連リンク情報に含まれる事象と因果関係情報とを提示するステップとを備えることを特徴とする設備保守・操業知識伝承方法。
【請求項５】
請求項４記載の設備保守・操業知識伝承方法において、
前記リンク情報は、両事象間の関連度合いを示す重み情報を有し、
前記提示の際、前記関連リンク検索手段で検索された関連リンク情報のうち、当該リンク情報の重み情報が所定の提示基準を満足する関連リンク情報についてのみ提示するステップをさらに備えることを特徴とする設備保守・操業知識伝承方法。
【請求項６】
請求項５記載の設備保守・操業知識伝承方法において、
前記知識ベースに蓄積されている任意のリンク情報に含まれる両事象間の関連性に対する評価情報を受け付けるステップと、
得られた前記評価情報に基づき、前記知識ベースに蓄積されている当該リンク情報の重み情報を更新するステップとをさらに備えることを特徴とする設備保守・操業知識伝承方法。
【請求項７】
設備の保守・操業業務で生じた各種事象を予め蓄積し、新たに入力された入力事象に関連する関連事象を検索して提示する際に用いられる知識ベースを構築する知識ベース構築システムにおいて、
前記設備の保守・操業業務で生じた各種事象から、関連する２つの事象を関連事象として検索する関連事象検索部と、
この関連事象検索部で得られた関連事象ごとに、両事象間の因果関係を因果関係情報として設定する評価設定手段と、
前記関連事象ごとに得られた両事象の内容とその因果関係情報とからそれぞれリンク情報を生成し、これらリンク情報から前記知識ベースを構築する知識ベース構築手段とを備えることを特徴とする知識ベース構築システム。
【請求項８】
請求項７記載の知識ベース構築システムにおいて、
前記評価設定手段は、前記関連事象ごとに、両事象間の関連度合いを示す重み情報を設定し、
前記知識ベース構築手段は、前記関連事象のうち当該重み情報が所定構築基準を満足する関連事象のみを用いて前記知識ベースを構築することを特徴とする知識ベース構築システム。
【請求項９】
設備の保守・操業業務で生じた各種事象を予め蓄積し、新たに入力された入力事象に関連する関連事象を検索して提示する際に用いられる知識ベースを構築する知識ベース構築方法において、
前記設備の保守・操業業務で生じた各種事象から、関連する２つの事象を関連事象として検索するステップと、
得られた前記関連事象ごとに、両事象間の因果関係を因果関係情報として設定するステップと、
前記関連事象ごとに得られた両事象の内容とその因果関係情報とからそれぞれリンク情報を生成し、これらリンク情報から前記知識ベースを構築するステップとを備えることを特徴とする知識ベース構築方法。
【請求項１０】
請求項９記載の知識ベース構築方法において、
前記設定の際、前記関連事象ごとに、両事象間の関連度合いを示す重み情報を設定するステップと、
前記構築の際、前記関連事象のうち当該重み情報が所定構築基準を満足する関連事象のみを用いて前記知識ベースを構築するステップとをさらに備えることを特徴とする知識ベース構築方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、知識を電子化して伝承する技術に関し、特に知識ベースを用いて設備保守・操業に関する電子化された知識を伝承する設備保守・操業知識伝承技術とその知識ベース構築技術に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
産業プラントや建物などの設備を保守・操業する場合、その設備の保守・操業に関する知識を管理する知識伝承システムを用いて、設備から得られた各種知識を事象として蓄積し、新たに発生した事象の発生原因やその事象から事後発生しうる事象を推測し、適切な処置を行うものとなっている。
このような知識伝承システムでは、例えば、設備の保守・操業に関する計測データ、保守記録・引継の内容、月報などの報告書に含まれる各種事象を電子化して事例ベースに蓄積しておき、新たな事象が発生した場合には、その事象と類似性が高い関連事象を事例ベースから検索して提示するものとなっている（例えば、特許文献１など参照）。
【０００３】
この種の知識伝承システムでは、事象の内容を示す文章（テキストデータ）間において効率よく類似性を判断するため、予め事例ベースに蓄積されている各事象と入力事象について、文章構造とその意味に関する類似度を求めて両者を照合し、その類似度が高い事象を入力事象に類似する類似事象として表示出力している。
【０００４】
なお、出願人は、本明細書に記載した先行技術文献情報で特定される先行技術文献以外には、本発明に関連する先行技術文献を出願時までに発見するには至らなかった。
【特許文献１】特開２０００−２７６４８７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、このような従来技術では、単に入力事象と類似性が高い類似事象が検索されて表示されるだけであり、設備の保守・操業業務において発生した入力事象について、その発生原因となる事象や事後発生しうる事象などの関連事象を提示できないという問題点があった。
設備の保守・操業業務では、前述したように、発生した事象に対して迅速かつ適切に処置を行う必要があり、そのためには入力事象の発生原因や事後発生しうる事象を、入力事象に関連する関連事情として的確に把握することが重要となる。
【０００６】
従来技術では、例えば入力事象が機器の不具合発生を示す内容であれば、検索結果として同様の不具合発生を示す内容の類似事象だけが提示され、その不具合発生の原因となる事象や、その不具合発生により事後発生しうる事象などの関連事情を提示できない。
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、設備の保守・操業業務において発生した入力事象の発生原因や処置内容に関する情報を的確かつ容易に提示できる設備保守・操業知識伝承システムおよび方法、並びに知識ベース構築システムおよび方法を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
このような目的を達成するために、本発明にかかる設備保守・操業知識伝承システムは、設備の保守・操業業務で生じた複数の事象から、新たに入力された入力事象に関連する事象を検索して提示する設備保守・操業知識伝承システムにおいて、設備の保守・操業業務で生じた各事象のうち、関連する２つの事象ごとに、両事象の内容および両事象間の因果関係を示す因果関係情報をリンク情報として蓄積する知識ベースと、この知識ベースに蓄積されている各リンク情報のうち、入力事象の内容と関連する事象を含むリンク情報を関連リンク情報として検索する関連リンク検索手段と、この関連リンク検索手段で得られた関連リンク情報に含まれる事象と因果関係情報とを提示する検索結果提示手段とを備えるものである。
【０００８】
この際、リンク情報に、両事象間の関連度合いを示す重み情報を設け、検索結果提示手段は、関連リンク検索手段で検索された関連リンク情報のうち、当該リンク情報の重み情報が所定の提示基準を満足する関連リンク情報についてのみ提示するようにしてもよい。
さらに、知識ベースに蓄積されている任意のリンク情報に含まれる両事象間の関連性に対する評価情報を受け付ける評価受付手段と、この評価受付手段で得られた評価情報に基づき、知識ベースに蓄積されている当該リンク情報の重み情報を更新する知識ベース更新手段とを設けてもよい。
【０００９】
また、本発明にかかる設備保守・操業知識伝承方法は、設備の保守・操業業務で生じた複数の事象から、新たに入力された入力事象に関連する事象を検索して提示する設備保守・操業知識伝承方法において、設備の保守・操業業務で生じた各事象のうち、関連する２つの事象ごとに、両事象の内容および両事象間の因果関係を示す因果関係情報をリンク情報として知識ベースに蓄積するステップと、この知識ベースに蓄積されている各リンク情報のうち、入力事象の内容と関連する事象を含むリンク情報を関連リンク情報として検索するステップと、得られた関連リンク情報に含まれる事象と因果関係情報とを提示するステップとを備えるものである。
【００１０】
この際、リンク情報に、両事象間の関連度合いを示す重み情報を設け、提示の際、関連リンク検索手段で検索された関連リンク情報のうち、当該リンク情報の重み情報が所定の提示基準を満足する関連リンク情報についてのみ提示するステップをさらに設けてもよい。
さらに、知識ベースに蓄積されている任意のリンク情報に含まれる両事象間の関連性に対する評価情報を受け付けるステップと、得られた評価情報に基づき、知識ベースに蓄積されている当該リンク情報の重み情報を更新するステップとを設けてもよい。
【００１１】
また、本発明にかかる知識ベース構築システムは、設備の保守・操業業務で生じた各種事象を予め蓄積し、新たに入力された入力事象に関連する関連事象を検索して提示する際に用いられる知識ベースを構築する知識ベース構築システムにおいて、設備の保守・操業業務で生じた各種事象から、関連する２つの事象を関連事象として検索する関連事象検索部と、この関連事象検索部で得られた関連事象ごとに、両事象間の因果関係を因果関係情報として設定する評価設定手段と、関連事象ごとに得られた両事象の内容とその因果関係情報とからそれぞれリンク情報を生成し、これらリンク情報から知識ベースを構築する知識ベース構築手段とを備えるものである。
【００１２】
この際、評価設定手段は、関連事象ごとに、両事象間の関連度合いを示す重み情報を設定し、知識ベース構築手段で、関連事象のうち当該重み情報が所定構築基準を満足する関連事象のみを用いて知識ベースを構築するようにしてもよい。
【００１３】
また、本発明にかかる知識ベース構築方法は、設備の保守・操業業務で生じた各種事象を予め蓄積し、新たに入力された入力事象に関連する関連事象を検索して提示する際に用いられる知識ベースを構築する知識ベース構築方法において、設備の保守・操業業務で生じた各種事象から、関連する２つの事象を関連事象として検索するステップと、得られた関連事象ごとに、両事象間の因果関係を因果関係情報として設定するステップと、関連事象ごとに得られた両事象の内容とその因果関係情報とからそれぞれリンク情報を生成し、これらリンク情報から知識ベースを構築するステップとを備えるものである。
【００１４】
この際、設定の際、関連事象ごとに、両事象間の関連度合いを示す重み情報を設定するステップと、構築の際、関連事象のうち当該重み情報が所定構築基準を満足する関連事象のみを用いて知識ベースを構築するステップとをさらに設けてもよい。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、従来のように入力事象に類似する事象だけが提示されるのではなく、入力事象の発生原因や処置内容に関する情報を的確かつ容易に提示できる。したがって、オペレータは、入力事象の発生原因や事後発生しうる事象を、入力事象に関連する関連事情として的確に把握することができ、発生した事象に対して迅速かつ適切に処置を行う必要がある設備保守・操業業務において極めて有用である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
［第１の実施の形態］
まず、図１を参照して、本発明の第１の実施の形態にかかる設備保守・操業知識伝承システムについて説明する。図１は本発明の第１の実施の形態にかかる設備保守・操業知識伝承システムの構成を示すブロック図である。
この設備保守・操業知識伝承システム１は、全体としてコンピュータからなり、画面表示部１１、操作入力部１２、記憶部１３、知識ベース１４、および制御部１５が設けられている。
【００１７】
本実施の形態では、知識ベース１４に、設備の保守・操業業務で生じた各事象のうち、関連する２つの事象ごとに、両事象の内容および両事象間の因果関係を示す因果関係情報をリンク情報として蓄積しておき、新たな入力事象と関連する事象を持つリンク情報を検索し、そのリンク情報に含まれる事象と因果関係とを提示するようにしたものである。
【００１８】
［設備保守・操業知識伝承システムの構成］
画面表示部１１は、ＬＣＤやＣＲＴなどの画面表示装置からなり、各種情報を画面表示する。操作入力部１２は、キーボードやマウスなどの操作入力装置からなり、オペレータの操作を検出する。記憶部１３は、メモリやハードディスクなどの記憶装置からなり、知識ベース１４に蓄積されている任意のリンク情報に対する評価を示す評価情報１３Ａや、制御部１５に読み込まれて実行されるプログラム１３Ｂ、さらには事象提示の際に各リンク情報に対する取捨を判定するための提示基準情報１３Ｃのほか、制御部１５の処理に用いる各種情報を記憶する。なお、プログラム１３Ｂは記録媒体やネットワークを介して他の装置から予め読み込まれて記憶部１３に格納される。
【００１９】
知識ベース１４は、ハードディスクなどの記憶装置に格納されているデータベースであり、設備の保守・操業業務で生じた各事象のうち、関連する２つの事象ごとに、両事象の内容および両事象間の因果関係を示す因果関係情報を、リンク情報としてそれぞれ蓄積する。
制御部１５は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有し、記憶部１３に記憶されているプログラム１３Ｂを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラム１３Ｂとを協働させて各種機能手段を実現する。
この機能手段としては、関連リンク検索手段１５Ａ、検索結果提示手段１５Ｂ、評価受付手段１５Ｃ、および知識ベース更新手段１５Ｄが設けられている。
【００２０】
関連リンク検索手段１５Ａは、操作入力部１２から入力された入力事象の内容を示す文字情報と関連する内容の事象を持つリンク情報を、入力事象に関連する関連リンク情報として知識ベース１４から検索する。
検索結果提示手段１５Ｂは、関連リンク検索手段１５Ａで得られた関連リンク情報のうち、当該関連リンク情報の重み情報に基づき予め記憶部１３に設定されている提示基準情報１３Ｃの基準を満たすものを選択し、選択した関連リンク情報に含まれる事象の内容および入力事象との因果関係を、画面表示部１１への表示または記憶部１３へのファイル出力などで提示する。
【００２１】
評価受付手段１５Ｃは、オペレータによる操作入力部１２からの指示に応じて、知識ベース１４内の任意のリンク情報に関する新たな重み情報を受け付け、評価情報１３Ａとして記憶部１３へ格納する。
知識ベース更新手段１５Ｄは、記憶部１３に記憶されている評価情報１３Ａに基づき、知識ベース１４内の対応するリンク情報について、その重み情報を更新する。
【００２２】
［知識ベースの構成］
次に、図２を参照して、知識ベース１４の構成例について説明する。図２は知識ベース１４の構成例である。知識ベース１４は、設備の保守・操業業務で生じた各事象のうち、関連する２つの事象ごとに設けられた複数のリンク情報Ｌ１，Ｌ２，…からなる。
各リンク情報Ｌ１，Ｌ２，…は、両事象の因果関係において原因側となる事象を示す原因事象情報、結果側となる事象を示す結果事象情報、および両事象の関連度合いを示す重み情報から構成されている。
【００２３】
原因事象情報および結果事象情報は、それぞれの事象の内容を示す文字情報からなる。この際、実際の文字情報を各事象ごとに知識ベース１４あるいは他のデータベースで管理しておき、原因事象情報および結果事象情報として当該事象の識別情報を記憶するようにしてもよく、記憶資源を有効利用できる。
重み情報は、例えば両事象の関連性に対する評価値であり、例えば関連性が最も高いことを示す「３」から関連性が最も低いことを示す「１」までの数値をとる。この重み情報は、知識ベース１４の構築時に設定され、当該システムを利用するオペレータにより変更される。
【００２４】
［設備保守・操業知識伝承システムの動作］
次に、図３を参照して、本実施の形態にかかる設備保守・操業知識伝承システムの動作について説明する。図３は本実施の形態にかかる設備保守・操業知識伝承システムでの知識ベース検索動作を示すフローチャートである。
設備保守・操業知識伝承システム１の制御部１５は、操作入力部１２で検出されたオペレータからの操作に応じて、図３に示す知識ベース検索処理を開始する。
【００２５】
まず、制御部１５は、関連リンク検索手段１５Ａにより、操作入力部１２を介してオペレータから入力された入力事象を受け付ける（ステップ１００）。そして、入力事象の内容を示す文字情報と関連する内容の事象を持つリンク情報を、入力事象に関連する関連リンク情報として知識ベース１４から検索する（ステップ１０１）。この際の検索方法としては、文字情報の類似性に基づき検索する一般的な検索エンジン（例えば、特許文献１など参照）を用いてもよい。あるいは、１つ以上の単語からなるタームを複数有するタームリストに基づき、文書集合に含まれる複数の文章を分類する文章分類装置を用いて、各事象を分類し、その分類に基づき検索するようにしてもよい。
【００２６】
文章分類装置の具体例としては、文章集合に含まれる各文章とタームリストの各タームとの関係を２次元表現したＤＴ（Document-Term）マトリクスを生成し、グラフ理論で用いられるＤＭ（Dulumage-Mendelsohn）分解法に基づいて、そのＤＴマトリクスを変形し、得られた変形ＤＴマトリクス上でブロック化されたクラスタに属する文章を１つの分類として出力するものがある（例えば、本件出願時では未公開である特願２００３−１８９７１６号など参照）。
【００２７】
次に、検索結果提示手段１５Ｂは、関連リンク検索手段１５Ａで得られた関連リンク情報について、その重み情報と予め指定されている提示基準情報１３Ｃとを比較し、提示基準情報１３Ｃの基準を満たす重み情報の関連リンク情報を選択する（ステップ１０２）。そして、選択した関連リンク情報に含まれる事象の内容を、入力事象との因果関係とともに、画面表示部１１での画面表示により提示し（ステップ１０３）、一連の知識ベース検索処理を終了する。
【００２８】
したがって、例えば図２のリンク情報Ｌ１，Ｌ２の各事象Ｘ１，Ｘ２，Ｘ３が、図４に示すような内容の事象であった場合、図５に示すような関連事象が提示される。図４は知識ベース１４に蓄積されているリンク情報の事象例である。図５は検索結果提示手段１５Ｂで提示される提示例である。
この際、事象Ｘ３と関連性の高い入力事象２００が入力された場合、知識ベース１４から入力事象２００の内容に関連する事象を有するリンク情報として、事象Ｘ３を結果事象情報として持つリンク情報Ｌ１と、事象Ｘ３を原因事象情報として持つリンク情報Ｌ２とが検索される。
【００２９】
そして、リンク情報Ｌ１については、その結果事象情報である事象Ｘ３に対する原因事象情報すなわち事象Ｘ１の内容が、入力事象の発生原因を示す原因事象２１０として表示される。また、リンク情報Ｌ２については、その原因事象情報である事象Ｘ３に対する結果事象情報すなわち事象Ｘ２の内容が、入力事象の事後に発生しうる結果事象２２０として表示される。
【００３０】
このように、本実施の形態では、設備の保守・操業業務で生じた各事象のうち、関連する２つの事象ごとに、両事象の内容および両事象間の因果関係を示す因果関係情報をリンク情報として蓄積する知識ベース１４を設け、この知識ベース１４に蓄積されている各リンク情報のうち、入力事象の内容と関連する事象を含むリンク情報を関連リンク情報として関連リンク検索手段１５Ａで検索し、得られた関連リンク情報に含まれる事象の内容と因果関係情報とを検索結果提示手段１５Ｂで提示するようにしたので、従来のように入力事象に類似する事象だけが提示されるのではなく、入力事象の発生原因や処置内容に関する情報を的確かつ容易に提示できる。
したがって、オペレータは、入力事象の発生原因や事後発生しうる事象を、入力事象に関連する関連事情として的確に把握することができ、発生した事象に対して迅速かつ適切に処置を行う必要がある設備保守・操業業務において極めて有用である。
【００３１】
また、リンク情報に、両事象間の関連度合いを示す重み情報を設け、検索結果提示手段１５Ｂで、関連リンク検索手段１５Ａにより検索された関連リンク情報のうち、当該リンク情報の重み情報が所定の提示基準を満足する関連リンク情報についてのみ提示するようにしてもよく、入力事象と所望の関連度合いを有する事象のみを選択的に提示することができる。
この際、評価受付手段１５Ｃで、知識ベース１４に蓄積されている任意のリンク情報に含まれる両事象間の関連性に対する評価情報１３Ｂを受け付け、この評価情報１３Ｂに基づき、対応するリンク情報の重み情報を知識ベース更新手段１５Ｄで更新するようにしたので、オペレータによる事象間の関連性に対する評価を知識ベース１４へ反映でき、検索精度を容易に改善していくことができる。
【００３２】
［第２の実施の形態］
次に、図６を参照して、本発明の第２の実施の形態にかかる知識ベース構築システムについて説明する。図６は本発明の第２の実施の形態にかかる知識ベース構築システムの構成を示すブロック図である。
この知識ベース構築システム２は、全体としてコンピュータからなり、画面表示部２１、操作入力部２２、記憶部２３、関連事象検索部２４、および制御部２５が設けられている。また、この知識ベース構築システム２には、外部データベースとして、設備の保守・操業業務で生じた各種事象を文字情報で蓄積する既存データベース３、および前述した設備保守・操業知識伝承システム１で用いられる知識ベース１４が接続される。
【００３３】
本実施の形態では、設備の保守・操業業務で生じた各種事象から当該事象の内容が関連する２つの事象を関連事象として検索し、これら関連事象ごとに両事象間の因果関係を因果関係情報として設定し、これら関連事象ごとに得られた両事象の内容を示す文字情報とその因果関係情報とから、知識ベースを構築するようにしたものである。
【００３４】
［知識ベース構築システムの構成］
画面表示部２１は、ＬＣＤやＣＲＴなどの画面表示装置からなり、各種情報を画面表示する。操作入力部２２は、キーボードやマウスなどの操作入力装置からなり、オペレータの操作を検出する。記憶部２３は、メモリやハードディスクなどの記憶装置からなり、制御部２５で得られた関連事象に対する評価を示す評価情報２３Ａや、制御部２５に読み込まれて実行されるプログラム２３Ｂ、さらには知識ベース１４構築の際に各関連事象に対する取捨を判定するための構築基準情報２３Ｃのほか、制御部２５の処理に用いる各種情報を記憶する。なお、プログラム２３Ｂは記録媒体やネットワークを介して他の装置から予め読み込まれて記憶部２３に格納される。
【００３５】
関連事象検索部２４は、前述した設備保守・操業知識伝承システム１の関連リンク検索手段１５Ａと同様の検索エンジンからなり、検索制御手段２５Ａからの指示に応じて既存データベース３に蓄積されている各事象から、当該事象の内容を示す文字情報に基づき関連性の高い２つの事象を関連事象として検索する処理部または装置である。
制御部２５は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有し、記憶部２３に記憶されているプログラム２３Ｂを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラム２３Ｂとを協働させて各種機能手段を実現する。
【００３６】
この機能手段としては、検索制御手段２５Ａ、評価設定手段２５Ｂ、および知識ベース構築手段２５Ｃが設けられている。
検索制御手段２５Ａは、関連事象検索部２４を制御して既存データベース３から関連事象を取得する。評価設定手段２５Ｂは、記憶部２３の評価情報２３Ａに基づき、検索制御手段２５Ａで取得した関連事象ごとに、両事象間の因果関係を因果関係情報として設定するとともに、両事象間の関連度合いを示す重み情報を設定する。知識ベース構築手段２５Ｃは、各関連事象ごとに得られた両事象の内容とその因果関係情報および重み情報とからリンク情報を生成し、これらリンク情報から知識ベース１４を構築する。
【００３７】
［知識ベース構築システムの動作］
次に、図７を参照して、本実施の形態にかかる知識ベース構築システムの動作について説明する。図７は本実施の形態にかかる知識ベース構築システムでの知識ベース構築処理を示すフローチャートである。
知識ベース構築システム２の制御部２５は、操作入力部２２で検出されたオペレータからの操作に応じて、図７に示す知識ベース構築処理を開始する。
【００３８】
まず、制御部２５は、検索制御手段２５Ａにより関連事象検索部２４を制御して、既存データベース３に蓄積されている各事象から関連性の高い２つの事象を関連事象としてそれぞれ検索する（ステップ１１０）。続いて、評価設定手段２５Ｂは、予め記憶部２３に格納されている評価情報２３Ａに基づき、検索制御手段２５Ａで得られた各関連事象について、前述した図２に示したように、両事象間の因果関係から一方の事象を原因事象情報とし、他方の事象を結果事象情報として設定するとともに（ステップ１１１）、評価情報２３Ａに基づき、両事象間の関連度合いを示す重み情報を設定する（ステップ１１２）。
【００３９】
原因事象情報および結果事象情報は、それぞれの事象の内容を示す文字情報からなる。この際、実際の文字情報を各事象ごとに知識ベース１４あるいは他のデータベースで管理しておき、原因事象情報および結果事象情報として当該事象の識別情報を記憶するようにしてもよく、記憶資源を有効利用できる。
重み情報は、例えば両事象の関連性に対する評価値であり、関連性が最も高いことを示す「３」から関連性が最も低いことを示す「１」までの数値をとる。
【００４０】
なお、因果関係は、両事象の原因／結果関係、発生順序関係、主従関係などの観点から評価される。また重み情報（関連度合い）は、両事象の結びつきに対する設備の保守・操業業務での有用性から評価される。評価情報２３Ａについては、各事象の内容や発生日時情報をコンピュータで解析処理して得てもよいし、オペレータによる評価を操作入力部２２から取り込んでもよい。
【００４１】
次に、知識ベース構築手段２５Ｃは、このようにして得られた各関連事象のうち、重み情報が記憶部２３に予め設定されている構築基準情報２３Ｃを満足するものを選択する（ステップ１１３）。そして、選択した各関連事象について、両事象の内容と、その因果関係情報および重み情報とからリンク情報を生成し、得られた各リンク情報を蓄積することにより知識ベース１４を構築し（ステップ１１４）、一連の知識ベース構築処理を終了する。
【００４２】
このように、本実施の形態では、設備の保守・操業業務で生じた各種事象から、当該事象の内容に基づき関連する２つの事象を関連事象として検索する関連事象検索部２４を設け、この関連事象検索部２４で得られた関連事象ごとに、両事象間の因果関係を因果関係情報として評価設定手段２５Ｂで設定し、これら関連事象ごとに得られた両事象の内容とその因果関係情報とからそれぞれリンク情報を知識ベース構築手段２５Ｃで生成し、これらリンク情報から知識ベースを構築するようにしたので、入力事象の発生原因や処置内容に関する情報を的確かつ容易に提示できる知識ベースを構築できる。
【００４３】
したがって、従来のように他の事象との関連情報を持たず各事象が個別に蓄積されているデータベースでは、入力事象に類似する事象だけが提示されるだけであったが、本実施の形態にかかる知識ベースを用いることにより、発生した事象に対して迅速かつ適切に処置を行う必要がある設備保守・操業業務において、オペレータは、入力事象の発生原因や事後発生しうる事象を、入力事象に関連する関連事情として的確に把握することができる。
【００４４】
また、各関連事象ごとに両事象間の関連度合いを示す重み情報を評価設定手段２５Ｂで設定し、当該重み情報が所定構築基準を満足する関連事象のみを用いて知識ベース構築手段２５Ｃで知識ベースを構築するようにしたので、入力事象の発生原因や事後発生しうる事象を把握するために有用な関連事象のみをデータベース化することができ、設備の保守・操業業務で生じたすべての事象を検索対象とする場合と比較して、より効率よく検索できる知識ベースを構築できる。
【００４５】
なお、以上の各実施の形態では、知識ベース１４の構成について図２の構成例を元にして説明したが、これに限定されるものではない。図２の構成例は、リンク情報を構成する２つの事象を原因事象と結果事象に割り当てて格納することにより、両事象間の因果関係を特定するようにしたものである。これに対して、リンク情報を構成する２つの事象を原因事象と結果事象に割り当てずに例えば「事象１」、「事象２」として格納し、これら事象１−事象２の因果関係については例えば「原因−結果」というような別個の情報を設けて特定するようにしてもよい。
【００４６】
また、以上の各実施の形態では、設備保守・操業知識伝承システム１および知識ベース構築システム２を別個のシステムとして説明したが、これら両システムを１つのシステムで実現してもよい。
また、知識ベース１４や既存データベース３については、操業知識伝承システム１および知識ベース構築システム２の記憶装置に格納してもよく、これらシステムとネットワークを介して接続された別個のサーバ装置の記憶装置に格納してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００４７】
【図１】本発明の第１の実施の形態にかかる設備保守・操業知識伝承システムの構成を示すブロック図である。
【図２】知識ベースの構成例である。
【図３】知識ベース検索処理を示すフローチャートである。
【図４】知識ベースに蓄積されているリンク情報の事象例である。
【図５】検索結果提示手段で提示される提示例である。
【図６】本発明の第２の実施の形態にかかる知識ベース構築システムの構成を示すブロック図である。
【図７】知識ベース構築処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４８】
１…設備保守・操業知識伝承システム、１１…画面表示部、１２…操作入力部、１３…記憶部、１３Ａ…評価情報、１３Ｂ…プログラム、１３Ｃ…提示基準情報、１４…知識ベース、１５…制御部、１５Ａ…関連リンク検索手段、１５Ｂ…検索結果提示手段、１５Ｃ…評価受付手段、１５Ｄ…知識ベース更新手段、２…知識ベース構築システム、２１…画面表示部、２２…操作入力部、２３…記憶部、２３Ａ…評価情報、２３Ｂ…プログラム、２３Ｃ…構築基準情報、２４…関連事象検索部、２５…制御部、２５Ａ…検索制御手段、２５Ｂ…評価設定手段、２５Ｃ…知識ベース構築手段、３…既存データベース。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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