(57)【要約】【課題】移動して業務を行う事業者の混雑状況をマークで表示することにより情報提供の利便性を向上させる。【解決手段】状況検出装置１０２は移動する業務従事者の現場状況１０１を検出し、そのデータはネットワーク１０３を介してサーバ１０５に格納される。業務従事者の混雑状況は現場状況１０１から求められ、マーク情報としてサーバ１０５に格納される。業務従事者の混雑状況は、業務従事者に関する情報とともに携帯電話機などの利用者端末１０６の表示画面上にマークで表示される。マークは予め所定の意義が定義されており、そのマークから、業務従事者の混雑情報、現在の状況等を容易にかつ迅速に認識することができる。移動する業務の混雑情報は、携帯電話機だけでなく市街に設置された看板１１４，１１６に設けられた電光標示板１１７などにも表示される。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
移動する事業者における現場の現在状況を電気通信ネットワークを介して端末装置に提供する情報配信システムにおいて、
前記現場の位置を示す位置情報を検出する位置検出手段と、
事業者毎に指定された検索語に基づく前記現場の現在状況から前記検索語毎に予め定められた基準に対応するマーク情報を選択する手段と、
少なくとも前記事業者を特定する情報、前記位置情報及び前記マーク情報を含む現場情報を前記電気通信ネットワークへ送信する送信手段と、
前記送信手段から送信された前記現場情報を前記電気通信ネットワークを介して受信しかつ所定の記憶領域に格納するとともに、前記端末装置から送られた前記検索語に基づいて前記所定の記憶領域に格納された前記現場情報を検索し、その検索により抽出された現場情報を前記電気通信ネットワークを介して前記端末装置へ送信するサーバ手段と、
前記サーバ手段から受信した前記現場情報を所定の基準で並び替え、その並び替えた前記現場情報を表示する前記端末装置の表示手段と、
から構成されることを特徴とする情報配信システム。
【請求項２】
前記検索語は、利用者のニーズに対応して分類されることを特徴とする請求項１記載の情報配信システム。
【請求項３】
前記送信手段及び前記端末装置は、それぞれ携帯電話機に含まれることを特徴とする請求項１記載の情報配信システム。
【請求項４】
前記送信手段は、前記サーバ手段にアクセスすることを許可されていることを特徴とする請求項１記載の情報配信システム。
【請求項５】
前記サーバ手段は、前記現場情報を格納するデータ・ベース部及び前記データ・ベース部の管理を実行する制御部を含むことを特徴とする請求項１記載の情報配信システム。
【請求項６】
前記電気通信ネットワークは、少なくとも公衆電話交換網及び公衆データ交換網のいずれかを含む通信網により形成されることを特徴とする請求項１記載の情報配信システム。
【請求項７】
前記検索語は前記事業者を表す用語を含み、前記現場情報は前記端末装置に近接する現場順に並び替えられることを特徴とする請求項１記載の情報配信システム。
【請求項８】
移動しながら行う事業者の現場の現在状況を電気通信ネットワークを介して端末装置に提供する情報配信方法において、
少なくとも前記事業者を特定する情報、前記現場の位置を示す位置情報、事業者毎に指定された検索語に基づく前記現場の現在状況から前記検索語毎に予め定められた基準に対応するマーク情報を含む現場情報を前記電気通信ネットワークへ送信する段階と、
前記電気通信ネットワークを介して前記現場情報を受信しかつ所定の記憶領域に格納するとともに、前記端末装置から送られた検索語に基づいて前記所定の記憶領域に格納された前記現場情報を検索し、その検索により抽出された現場情報を前記電気通信ネットワークを介して前記端末装置へ送信する段階と、
抽出された前記現場情報を前記端末装置で受信し、受信した前記現場情報を所定の基準で並び替え、その並び替えた前記現場情報を前記端末装置の表示手段に表示する段階と、
から構成されることを特徴とする情報配信方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、移動して行う事業者の刻々変化する現場の現在状況を示す概念的情報を利用者の端末装置へ伝送する情報配信システム及びその状況を配信する方法に関し、さらに詳しくは移動して行う事業者の刻々変化する現場の現在状況を示す概念的情報を電気通信ネットワークを介して伝送し、分かりやすい型に加工した上で利用者の端末装置へ配信する情報配信システム及びその情報を配信する方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
遠隔地における現在の状況を入手し、それに基づいて行動を決定することは、極めて有効な手段である。特に、事業者が移動する場合にその事業者の現在の状況を簡易な形で知ることは極めて有意義である。従来から、計数可能な対象に対する数量データを所望する人に配信することは、一般に行われている。
【０００３】
その数量データ自体は、客観的で利用価値を有するものではあるが、その数量データをどのように評価するかについては、その数量データだけから判断することは困難である。例えば、病院を例にとれば、患者の来院数をもってその病院が混雑しているのか、空いているのかを直ちに判断することは困難である。また、駐車場の利用者数を得ても果たして空いているのかどうかを認識することは必ずしも容易ではない。
【特許文献１】特開２００３−１５７４９１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
移動する現場の状況（現場状況）をいち早く知るためには、まずその現場の状況を予め定義した概念的意義をマークに置き換えて伝えることが便宜である。利用者もそのマークを一瞥すれば、現場の状況を抽象的に認識することは容易である。そこで、このような概念的意義を抽象化されたマークに託して配信するシステムの構築が必要となる。
【０００５】
従って、移動する現場の状況を携帯電話機等の利用者端末から入手することができ、また、そのような端末を有しなくても看板などの標示体に設けられた表示装置を通して現場の状況をマークをもって提供することができるシステムが必要である。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、移動して行う事業者の刻々変化する現場の現在状況を示す概念的な意義を示す標記、例えばマーク、に変換して利用者の利便に供する情報配信システムを提供する。このようなマークは予め決められた概念を有しており、そのマークに接した利用者は一見するだけでそのマークの意義を認識することが可能となる。例えば、市内を巡回して修理・保守等を行う業者（家電製品やエレベータなど）の混雑状況を「直ちに作業できる」と「現在作業中」、もしくは「作業受付可」と「作業受付不可」等の概念的意義を表す所定のマークで携帯電話機の表示画面上に修理業者名やその修理担当者の現在位置とともに表示できれば、その修理業者に修理を依頼したいと希望する利用者の動機付けとなる。
【０００７】
このように、移動して行う事業者の刻々変化する混雑等の現場の現在状況を利用者に直ちに理解できる利便性の高い情報として提供する必要性がある。直接変化している人数や時間等の生の情報自体から利用者が受ける現場認識は業者の作業内容や業態により異なる概念に根ざすことから、迅速かつ適切にその利便性を判断することは困難である。そこで、上述の例のように、連続して変化する流動する情報を一定の基準によりブロック別に分類した概念的意義に置き換え、その概念的意義を有する所定のマークで利用者へ配信すれば、利用者はそのマークから刻々変化する現場の状況を素早く認識することができる。
【０００８】
そこで、上記課題を達成するために、本発明は、電気通信ネットワークを介して変化する移動して行う事業者の現場の現在状況を端末装置に提供する情報配信システムである。本発明にかかる情報配信システムは、現場の位置を示す位置情報を検出する位置検出手段と、事業者毎に指定された検索語に基づく現場の現在状況から検索語毎に予め定められた基準に対応するマーク情報を選択する手段と、少なくとも事業者を特定する情報、位置情報及びマーク情報を含む現場情報を電気通信ネットワークへ送信する送信手段と、送信手段から送信された現場情報を電気通信ネットワークを介して受信しかつ所定の記憶領域に格納するとともに、端末装置から送られた検索語に基づいて所定の記憶領域に格納された現場情報を検索し、その検索により抽出された現場情報を前電気通信ネットワークを介して端末装置へ送信するサーバ手段と、サーバ手段から受信した現場情報を所定の基準で並び替え、その並び替えた現場情報を表示する端末装置の表示手段と、から構成される。
【０００９】
また、上記課題を達成するために、本発明は、電気通信ネットワークを介して移動して行う事業者の変化する現場の現在状況を端末装置に提供する情報配信方法である。本発明にかかる情報配信方法は、少なくとも事業者を特定する情報、現場の位置を示す位置情報、事業者毎に指定された検索語に基づく現場の現在状況から検索語毎に予め定められた基準に対応するマーク情報を含む現場情報を電気通信ネットワークへ送信する段階と、電気通信ネットワークを介して現場情報を受信しかつ所定の記憶領域に格納するとともに、端末装置から送られた検索語に基づいて所定の記憶領域に格納された前記現場情報を検索し、その検索により抽出された現場情報を電気通信ネットワークを介して前記端末装置へ送信する段階と、抽出された現場情報を端末装置で受信し、受信した現場情報を所定の基準で並び替え、その並び替えた現場情報を端末装置の表示手段に表示する段階と、から構成される。
【発明の効果】
【００１０】
本発明は、移動して行う事業者の変化する現場の現在状況を所定の概念を有するマークに置き換えて利用者端末に配信することができるので、その利用者はそのマークを参照するだけで現場における現在の状況を容易に認識することができる。また、現場の現在状況を示すマークは看板に代表される標示体にも配信することができるので、そのマークを見た利用者は直ちに現場の状況を把握することが可能となる。
【実施例】
【００１１】
図１は、本発明の一実施例である情報配信システム１００の構成を示すブロック図である。図１において、情報配信システム１００は、移動して業務を行う現場の状況１０１を検出する状況検出装置１０２ａ及びその現場状況の位置を検出する位置検出装置１０２ｂ、その検出データを電気通信ネットワーク１０３へ送出する送信機１０４、電気通信ネットワーク１０３へ送出されたデータを格納するデータ・ベース１０５、及びデータ・ベース１０５に格納されたデータを閲覧する利用者端末１０６ａ，１０６ｂ，１０６ｃから構成され、さらに電気通信ネットワーク１０３を介して看板表示装置１０７へ送るデータを受信する受信装置１０８ａ，１０８ｂ，１０８ｃを含む。情報配信システム１００は、さらに電気通信ネットワーク１０３に結合された携帯電話機１０９を含み、この携帯電話機１０９は人が観察した現場状況１０１を示すデータを電気通信ネットワーク１０３を経由してデータ・ベース１０５へ送ることができる。
【００１２】
看板表示装置１０７は受信装置１０８ａから送られるデータを受信する看板制御装置１１０を有し、看板制御装置１１０は送信機１１１と受信機１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃとの間に形成された無線回線１１３を介して看板１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃへデータを配信するとともに有線回線１１５を介して看板群１１６へデータを配信する。受信装置１０８ｂ，１０８ｃに対しても看板表示装置１０７と同等の装置が設けられる。
【００１３】
以上のように構成された情報配信システム１００の動作について説明する。移動して業務に従事する者の現在の現場状況を知ることは、その業務を依頼しようとする利用者にとって極めて便利である。例えば、移動して保守・修理を請け負う業務、移動して物品の販売を行う業務などでは、その業務の遂行状況に応じてその業務に従事する者の現在の現場状況が時々刻々変化する。従って、利用者がその業務を依頼したり物品を購入したりしようとする場合、その者の現在の現場状況を即座に知ることが便宜である。以下説明する実施例では、移動して電気設備の保守・修理を行う業務従事者を例として説明するが、本発明はこの例に限られず、移動して業務を行う全ての場合に共通して実施できることに注意されたい。以下、本システムを利用する業者の登録、業務従事者の現在の現場状況の送信・登録、業務従事者の現在の現場状況の検索・表示、業務の依頼・注文などの各手順についてそれぞれ説明する。
【００１４】
業務従事者の現在の現場状況を示す現場状況１０１は、例えば、作業中、待機中、作業終了として把握することができる。これらの現場状況は状況検出器１０２ａで数値に置き換えることによりデータ化することができる。また、業務従事者の現在位置は、位置検出器１０２ｂで検出するが、具体的には携帯電話機の位置情報やＧＰＳ(Global Positioning System)装置により検出することができる。これらの現場状況や位置情報は、送信機１０４に送られ、ネットワーク１０３を介してサーバ１０５へ伝送される。
【００１５】
また、現場状況１０１をサーバ１０５へ伝送するにあたり、専用の装置を使用しなくても、汎用の携帯電話機１０９を用いてサーバ１０５へデータを送ることも可能である。この場合、本システムを提供する事業者が運営するホームページに入り、携帯電話機の表示画面上に現れる手順に従って現場状況等の情報を入力することになるが、これに関して以下説明する。
【００１６】
まず、図２に示すフローチャート２００に従って本システムへの事業者の登録手続を図３に示す携帯電話機の表示画面を参照しながら説明する。図２のブロック２０１において、移動業務を行う業務従事者は、携帯電話機１０９から所定のＵＲＬを入力して本システムを提供する事業者のホームページを呼び出す。ブロック２０２に進んで、携帯電話機１０９の画面上には、図３（ａ）に示す情報発信ツールの画面が表示され、携帯電話機１０９が有する固有識別番号（ＩＤ）が表示される。業務従事者は、ブロック２０３において固有識別番号以外の事業者に関する情報（事業者名、業務従事者、業務名など）を入力することができ（図示せず）、入力を完了すると図３（ｂ）に示すように入力情報の確認画面が表示される。入力情報が正しければ「次」をクリックし、訂正したい場合は「前」をクリックする。「次」をクリックすることにより、図３（ｃ）に示す画面が表示され、業務従事者が確認画面の「はい」をクリックすると、ブロック２０５へ進んで、携帯電話機１０９から携帯電話機の固有識別番号及び事業者情報がネットワーク１０３上に発信される。固有識別番号及び事業者情報は、ブロック２０６において、ネットワーク１０３に結合されたサーバ１０５のデータ・ベース１０５ａの所定の領域に格納される。
【００１７】
以上の処理により、本システムの利用を希望する事業者は、携帯電話機１０９から事業者及びその業務内容について登録することができる。上記実施例では、携帯電話機１０９を使用して登録する場合を図３とともに説明したが、当然専用機を用いても可能であり、その登録及び送信手続は、携帯電話機の場合と同等に実現できることは当業者であれば明らかである。
【００１８】
次に、図４のフローチャート４００に示す業務従事者の現在の現場状況を送信し、サーバに登録する手順について、図５の携帯電話機の表示画面を参照しながら説明する。業務を遂行する業務従事者は、時々刻々変化する自己の業務に関する現在の状況を携帯電話機１０９に入力し、ネットワーク１０３を介してサーバ１０５の所定の領域に登録し、利用者に対しその情報を提供する。
【００１９】
まず図４を参照して、ブロック４０１に進み、自己の現場状況を登録しようとする業務従事者は、携帯電話機１０９からシステムを運営する事業者のホームページを呼び出し、携帯電話機１０９の表示画面上に、図５（ａ）に示すような情報発信ツールを表示させる。現場情報を発信する業務従事者が登録された事業者であるかどうかを確認するため、ブロック４０２では携帯電話機に登録されている固有識別番号である携帯電話情報を送信する。そのために、業務従事者は図５（ａ）の[ログインする]の欄をクリックして、図５（ｂ）の確認ダイアログボックスを呼び出す。業務従事者が携帯電話情報を送信する場合は、「はい」をクリックし、送信を中止しする場合は「いいえ」をクリックする。ここで、「はい」をクリックした段階で、携帯電話機１０９は携帯電話情報を送信し、ブロック４０３へ進む。
【００２０】
業務従事者からの携帯電話情報が送信されると、ブロック４０３において、サーバ１０５はその携帯電話情報を受信し、その携帯電話情報が予め登録された固有識別番号に一致するかどうかを確認し、確認できれば認証を業務従事者に与える。業務従事者から送信された携帯電話情報の確認及び認証はサーバ１０５の制御部１０５ｂによって実行され、その多くは制御部１０５ｂ中のソフトウェアに依存する。
【００２１】
サーバ１０５からの認証が得られると、ブロック４０４に進み、携帯電話機１０９には、図５（ｃ）に示される画面が表示される。携帯電話情報から登録された事業者名が表示されるとともに、業務従事者の現在の現場状況を選択する複数のマークが表示される。これらのマークは予め意味付けがなされており、参照番号５０１に示す目の開いたマークの場合は業務従事者が作業の開始を待機していることを意味し、参照番号５０２に示す目の閉じたマークの場合は現在作業していることを意味する。もちろん業務内容によってこれらの意味付けを変更することは可能であり、例えば目の開いたマークは混雑していない状態を、また目の閉じたマークは混雑している状態を表すとすることができる。基本的には、これらのマークは相対立する意味合いを持たせることが便宜である。さらに、参照番号５０３のように現在作業することはできないが、暫くすると作業できる状態になるをことを意味する準備中というマークを設けることができる。図５（ｃ）に示すマークは一実施例として示すが他のマークを使用してもよいことは当業者であれば容易に想到できる。
【００２２】
業務従事者は、ブロック４０４に進み、図５（ｃ）に示される画面が携帯電話機１０９の表示画面上に現れると、自己の現在の状況を確認して、対応するマークの右に位置する「選択」をクリックして特定する。その後、ブロック４０５へ移り、表示画面は図５（ｄ）に示すようなメッセージの選択画面が現れる。この画面では、事業者名の下にブロック４０４で選択した現場状況に対応するマークが現れ（本例では目の開いたマーク）、予め登録されたメッセージが表示される。これらのメッセージの内から所望するメッセージを選択することができる。本例では、選択されたマークは目の開いた状態であるので、１．の『直ちに作業できます。』が選択される。画面下の送信ボタンをクリックすると、ブロック４０６へ進み、選択されたマーク、所望のメッセージ及び携帯電話機１０９の位置情報が送信され、それらの情報はサーバ１０５の所定の領域に格納される。位置情報は基本的には携帯電話機と交信している基地局（１又は複数）の位置から推定でき、さらにＧＰＳを有する携帯電話機の場合はより正確な位置情報を入手することができる。情報が送信されると、ブロック４０７へ進み、送信された情報が図５（ｅ）のように示される。
【００２３】
上述したように業務従事者は、携帯電話機１０９の表示画面上に示される文言にしたがって所望の情報を選択するだけで、自己の現在の状況を送信し、サーバ１０５に登録することができる。このような登録作業は、基本的には現場の状況に変化があった際に登録するようにしてもよいが、一定の時間毎に行ってもよく、また予め設定した時刻に業務従事者を呼び出して最新の現場の状況を送信させるようにしてもよい。
【００２４】
次に、図６を参照して、移動する業務従事者の現在の状況を利用者端末１０６ａ−１０６ｃからサーバ１０５を検索し、所望の配列で利用者端末に表示する手順について説明する。利用者端末としては、一般的には携帯電話機が使用されるが、これに限られるものではない。図６のフローチャート６００に従って説明するにあたり、図７に示される携帯電話機の画面上に現れる表示を参照しながら述べる。
【００２５】
利用者は、ブロック６０１において利用者端末１０６ａを操作してシステムを運営する事業者のホームページに接続し、図７（ａ）に示す検索画面を表示させる。この現在情報の検索画面は、業種、サービスなどに応じて検索が容易なように分類されており、図７（ａ）に示す例では、修理を依頼したい場合の修理員情報を検索する欄、また移動販売に関する情報を入手したい場合の移動販売情報の欄が表示されている。このように利用者の希望（ニーズ）に対応した分類で検索できるように表示画面が構成されると、利用者に希望する検索項目を容易に探すことができる。
【００２６】
ブロック６０２へ進み、利用者は画面上に示された項目から、検索を希望する業種を選択する。例えば、家電製品の修理依頼を希望する場合、修理員情報の（家電）の項目をクリックすると、ブロック６０３へ進み、利用者の位置情報を送信するステップへ移る。このステップに入ると、図７（ｂ）に示す画面が現れ、ＯＫをクリックすると利用者の現在位置が本システムの運営者へ送られる。
【００２７】
検索項目と利用者の位置情報を受け取ると、本システムは検索を開始し、ブロック６０４において、その検索結果を利用者端末へ送信し、図７（ｃ）に示す検索結果が混雑情報として表示される。利用者の利便性を考慮して、検索結果は利用者の所在位置に隣接する事業者の従事者順にソートされ、従事者の現在の状況を示すマークとともに表示される。図７（ｃ）は、利用者の約２．５Ｋｍ以内に位置する業務従事者と２．５Ｋｍ以遠に所在する従事者に分けて表示する例を示す。従って、利用者からみれば、利用者の近くいて、直ちに作業に着手できる従事者を目の開いたマークから直接容易にピックアップすることができる。
【００２８】
図７（ｃ）に示す検索結果が表示されると、利用者はその業務従事者に関するさらに詳細な情報を入手することができる。すなわちブロック６０５において、利用者は図７（ｃ）の所望する事業者名あるいは従事者名をクリックすると、その者の現在の現場の状況がさらに詳しく表示される。例えば、「○○電気」または「元気太郎」をクリックすると、図７（ｄ）のように業務従事者である元気太郎が現在待機中であり、直ちに作業を開始できる状態であることが、更新時刻とともに表示される。また、「○△電気」または「聖徳太郎」をクリックすると、図７（ｅ）に示すように聖徳太郎が現在作業中であり、直ちに利用者の希望に添えないことが分かる。図７（ｄ）や図７（ｅ）に示す画面は一例であり、他の情報を表示することもできる。図７（ｄ）の上部に示す修理員情報の欄をクリックすると、図７（ｆ）に示すように、元気太郎本人のさらに詳しい情報を見ることができる。この情報を元に、利用者はこの業務従事者に作業を依頼するかどうかを決定することができる。
【００２９】
利用者が上述した情報を元に作業の依頼を行う場合、本システムはブロック６０６に進む。例えば、利用者が元気太郎という業務従事者に業務を依頼する場合、図７（ｆ）に示された電話番号をクリックすると自動的にその業務従事者の携帯電話機につながり、業務の予約・注文を行うことができる。図７（ｆ）の例では、業務従事者の電話番号が修理員情報の中に入れられているが、図７（ｃ）のような上位の画面中に表示させておくことも可能である。
【００３０】
上述した検索は、図７（ａ）の画面に示すように、予め設定した検索項目を利用者のニーズに対応した分類でリストアップするが、検索キーワードを組み合わせて、さらに利便性の高い情報を取り出すこともできる。例として、利用者の位置情報とマーク情報（目の開いたマーク）を組み合わせて検索すると、利用者の近隣の混雑していない対象のみを表示させることができる。また、位置情報、マーク情報（目の開いたマーク）及び検索用語（例えば、修理員、移動販売）をキーワードとして入力すると、ある地域における混雑していないあるカテゴリに属する検索対象のみの情報をダウンロードすることができる。例えば、新横浜エリアに現在所在する家電製品を修理できる業務従事者のみを検索し、さらに利用者の現在位置に近い順に表示させることもできる。これにより、利用者は短時間で希望する業務の業務従事者を探し出すことができる。
【００３１】
次に、業務の依頼を受けた業務従事者の処理フローについて、図８のフローチャート８００を参照して説明する。図８のブロック８０１において、業務従事者は利用者からの問い合わせを受け、業務の内容について説明した後、利用者からの注文を受け付ける。注文の受付は、ブロック８０２において、事業者からの携帯電話機を通じて本システムに登録される。その後、ブロック８０３において、本システムは利用者の携帯電話機へ注文を受け付けた旨の確認のメッセージを送信する。また、業務従事者の利便に供するために、本システムは利用者の位置情報から利用者の周辺の地図情報や現在業務従事者がいる場所から利用者の場所までの経路を知らせる。このように、利用者からの注文を受け付けると、本システムは業務従事者の現在の現場状況を更新するとともに、利用者への業務受付の確認メッセージを送信する。さらに、利用者の地図情報など、従事者の業務を円滑に遂行するための様々なサポートを従事者の携帯電話機へ送信する。
【００３２】
次に、本発明における標示板（看板）に対する制御について説明する。一般的に従来の看板は固定された情報を掲示する。しかし、掲示された情報に時々刻々変化する状況を提示することによりさらに利便性の高めることができる。例えば、上述した修理業務の混雑状況を例にとれば、修理業務を紹介する看板に現在の混雑状況をマークで表示すれば、その修理業務を利用しようとする人にとって現在修理を依頼できるかどうかを容易に判断することができる。また、看板に各地域毎の混雑状況が表示されていれば、どの地域が現在空いているかが一見して分かる。このように、市街や駅構内等に設置された看板にこのような現在の状況を表す表示を行う制御は、データ・ベースからの情報を取得することにより達成できる。
【００３３】
図１において、サーバ１０５は、ネットワーク１０３を介してデータ・ベース部１０５ａに格納されたマーク情報を受信装置１０８ａに送信され、そのマークは看板表示装置１０７の所定の看板に表示される。具体的には、サーバ１０５から送信されるマーク情報には表示される広告対象毎に示すアドレス情報が付されており、看板制御装置１１０はそのアドレス情報から表示すべき看板の広告対象に向けてマーク情報を送信する。例えば、看板１１４ａの○○電気の混雑状況が送られてきたとすると、そのマーク情報は送信機１１１から受信機１１２ａへ送信される。そして、受信機１１２ａは受信したマークを看板１１４ａの電光標示盤などの表示装置１１７上に表示する。この例では、○○電気は、目の閉じたマークが表示されたので、混雑していることが直ちに分かる。
【００３４】
上述の例は、看板１１４ａが無線回線１１３で看板制御装置１１０と結合されている場合を説明したが、有線回線１１５で結合した複数の看板１１６（１〜Ｎ）へマーク情報が送られてもよい。この場合、上述と同様にマーク情報に付されたアドレス情報を読取り、そのアドレスに対応する看板の表示装置へマーク情報が送られる。
【００３５】
利用者端末へのマーク情報の送信は、利用者からのアクセスに応答してサーバ１０５から送られるが、サーバ１０５はマーク情報を看板表示装置１０７へ所定時間毎に送信してもよく、またマーク情報が変更された時に送るように制御してもよい。
【産業上の利用可能性】
【００３６】
上述したように、本発明の実施例として、移動して家電製品の修理を遂行する業務従事者の現在の状況を配信するシステムを説明したが、本発明の基本的な技術思想はこの実施例に限定されることなく適用できる。すなわち、ある事業者の従業員が現在どの様な状況にあるかを把握するためのシステムに応用することもでき、例えば、物品回収配送業などのように、その事業者の注文受付センターへの業務の依頼（例えば、物品の配送依頼）に対応して、依頼者に近隣する待機中の従業員を探し出し、依頼者の住所へ物品の回収を従業員に指示するシステムに適用できる。
【００３７】
また、献血バスの派遣状況を本システムから配信することもできる。献血バスの派遣状況としては、献血バスの派遣場所（地図情報）、献血の受付時間情報、目標とする血液の型と量、現在必要とする血液の量、現在の混雑状況などが配信される。このような献血バスの派遣状況を本システムから配信することにより、献血を希望する者は、容易に献血場所を探し出すことができ、また献血バスを移動させても、献血バスから現場状況を送信できるので、利用者に献血場所を随時知らせることができる。
【００３８】
以上のように、本発明により、移動する業務従事者の刻々変化する現場状況を概念的な意義を有するマークに変換してビジネスに活用することができ、その状況をマークにより配信することで情報の利用者及び配信者に対し簡便で効果的なシステムが提供できる。
【図面の簡単な説明】
【００３９】
【図１】本発明の一実施例である情報配信システムの構成を説明するブロック図である。
【図２】本システムに事業者を登録する手順を説明するフローチャートである。
【図３】本システムに事業者を登録する際の、携帯電話機に表示される画面の一例を示す。
【図４】本システムに業務従事者の現場状況を登録する手順を説明するフローチャートである。
【図５】本システムに業務従事者の現場状況を登録する際の、携帯電話機に表示される画面の一例を示す。
【図６】本システムに対し移動する業務従事者を検索する手順を説明するフローチャートである。
【図７】本システムに対し移動する業務従事者を検索する際の、携帯電話機に表示される画面の一例を示す。
【図８】業務の依頼を受けた業務従事者の処理手順を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
【００４０】
１００，６００  情報配信システム
１０１  現場状況
１０２ａ  状況検出装置
１０２ｂ  位置検出装置
１０３  電気通信ネットワーク
１０４  送信機
１０５  データ・ベース
１０６ａ，１０６ｂ，１０６ｃ  利用者端末
１０７  看板表示装置
１０８ａ，１０８ｂ，１０８ｃ  受信装置
１０９  送信装置
１１０  看板制御装置
１１１  送信機
１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃ  受信機
１１３  無線回線
１１４ａ，１１４ｂ，１１４ｃ，１１６  看板
１１５  有線回線
１１７  表示装置
６０１  データ送受信機
６０２  看板制御装置
６０７  看板表示装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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