(57)【要約】【課題】  入手したい複写文献が、自分の所属団体図書館における所蔵の有無を調査したり、これら所属団体図書館の所蔵文献と、未所蔵文献とを区別することの煩雑さを解消すること。【解決手段】  サイトサーバ１と管理サーバ９により形成されるサーバコンピュータは、各文献誌名と、該文献を所蔵する図書館識別情報と、該図書館の運営団体識別情報とが対応付けて登録された所蔵図書館データベースを有し、前記利用者端末から複写希望文献の誌名等の複写文献情報と、送付先情報と、当該アクセス利用者の所属団体識別情報とを含む注文情報を受付け、アクセス利用者の所属団体識別情報から特定される所属団体と、受注した文献誌名に対応付けて記憶されている運営団体識別情報から特定される運営団体とが一致する文献誌名に関しては、受注しないとともに、当該文献誌名の文献が、アクセス利用者の所属図書館に所蔵されている旨を通知する。【選択図】  図６
2005267066.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
データ通信可能に接続された複数のコンピュータ端末から成るコンピュータネットワークに接続されたサーバコンピュータを用いて、当該コンピュータネットワークに接続されたアクセス利用者の利用者端末から文献の複写注文を受付ける複写文献受注サービスの提供方法であって、
前記サーバコンピュータは、
各文献誌名の巻、年、号と、該各文献誌名の巻、年、号を所蔵する所蔵図書館を特定可能な図書館識別情報と、当該図書館を運営する運営団体を特定可能な運営団体識別情報とが対応付けて登録された所蔵図書館データベースを有し、
前記利用者端末から複写を希望する文献の誌名、複写頁並びに部数に関する複写文献情報と、複写文献の送付先を特定可能な送付先情報と、当該アクセス利用者が所属する所属団体を特定可能な所属団体識別情報とを含む注文情報を受付ける注文受付けステップと、
該注文受付けステップにて受付けた注文の内、受付けた当該アクセス利用者の所属団体識別情報から特定される所属団体と、当該受注した文献誌名に対応付けて前記所蔵図書館データベースに記憶されている運営団体識別情報から特定される運営団体とが一致するか否かを判定する判定ステップと、
該判定ステップにおける判定結果が一致する文献誌名に関しては、受注しないとともに、当該文献誌名の文献が、アクセス利用者が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されている旨を、当該アクセス利用者の利用者端末に対して通知する通知ステップと、
該判定ステップにおける判定結果が一致しない文献誌名に関しては、受付けた注文情報を、当該注文を特定可能な受注識別情報に対応付けて記憶する受注内容記憶ステップと、
を含むことを特徴とする複写文献受注サービスの提供方法。
【請求項２】
データ通信可能に接続された複数のコンピュータ端末から成るコンピュータネットワークに接続され、当該コンピュータネットワークに接続されたアクセス利用者の利用者端末から文献の複写注文を受付けるためのサーバコンピュータを有する複写文献受注システムであって、
前記サーバコンピュータは、
各文献誌名の巻、年、号と、該各文献誌名の巻、年、号を所蔵する所蔵図書館を特定可能な図書館識別情報と、当該図書館を運営する運営団体を特定可能な運営団体識別情報とが対応付けて登録された所蔵図書館データベースを有し、
前記利用者端末から複写を希望する文献の誌名、複写頁並びに部数に関する複写文献情報と、複写文献の送付先を特定可能な送付先情報と、当該アクセス利用者が所属する所属団体を特定可能な所属団体識別情報とを含む注文情報を受付ける注文受付け手段と、
該注文受付け手段にて受付けた注文の内、受付けた当該アクセス利用者の所属団体識別情報から特定される所属団体と、当該受注した文献誌名に対応付けて前記所蔵図書館データベースに記憶されている運営団体識別情報から特定される運営団体とが一致するか否かを判定する判定手段と、
該判定手段における判定結果が一致する文献誌名に関しては、受注しないとともに、当該文献誌名の文献が、アクセス利用者が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されている旨を、当該アクセス利用者の利用者端末に対して通知する通知手段と、
該判定手段における判定結果が一致しない文献誌名に関しては、受付けた注文情報を、当該注文を特定可能な受注識別情報に対応付けて記憶するための受注内容記憶手段と、
を備えることを特徴とする複写文献受注システム。
【請求項３】
前記サーバコンピュータは、
前記各運営団体が運営する図書館に設置されて当該図書館に所蔵されている文献の所蔵データベースを管理する所蔵文献管理コンピュータとデータ通信可能に接続され、
該所蔵文献管理コンピュータから前記所蔵データベースを入手して、当該所蔵データベースに含まれる所蔵文献の文献誌名に対応付けて、当該所蔵データベースの入手元の所蔵文献管理コンピュータが設置されている図書館を運営する運営団体の運営団体識別情報を対応付けて前記所蔵図書館データベースに更新記憶する更新記憶手段を備えることを特徴とする請求項２に記載の複写文献受注システム。
【請求項４】
前記サーバコンピュータは、前記判定手段における判定結果が一致する文献誌名の複写注文を、アクセス利用者が所属する所属団体が運営する図書館に設置されている当該図書館に所蔵されている文献の所蔵データベースを管理する所蔵文献管理コンピュータに転送する複写注文転送手段を備えることを特徴とする請求項２または３に記載の複写文献受注システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、データ通信可能に接続された複数のコンピュータ端末から成るコンピュータネットワークに接続されたサーバコンピュータを用いて、前記コンピュータネットワークに接続されたアクセス利用者の利用者端末から文献、特には医療分野等の専門分野における文献の複写注文を受付けるための複写文献受注サービスおよび複写文献受注システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、これら文献の複写注文を受付けるためのシステムとしては、当該発明者らが先に出願しているように、コンピュータネットワークであるインターネット網を介して、アクセス利用者の利用者端末であるパソコンや携帯電話からアクセス可能なサイトにおいて、文献の複写注文を受付けるものが実用化されてきている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】特願２００２−３３３２８９号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
これら特許文献１のシステムにあっては、インターネット網を介して文献の複写注文を容易に実施できる利点があるものの、複写注文を実施する利用者、例えば大学等の研究員等にあっては、入手したい複写文献が、自分が所属する所属団体である大学の図書館に所蔵されているか否かを事前に調べて、自分の所属大学の図書館に所蔵されていないもののみを注文する必要があるため、これら入手したい複写文献を、注文を実施する毎に、一々自分の所属大学の図書館に所蔵されているものといないものとに区別する必要があり、これら入手したい複写文献が、自分が所属する所属団体である大学の図書館に所蔵されているか否かを調べたり、自分の所属大学の図書館に所蔵されているものといないものとを区別することが非常に煩雑であるという問題があった。
【０００５】
本発明は、このような問題点に着目してなされたもので、複写注文を実施する利用者が入手したい複写文献が、自分が所属する所属団体である、例えば大学の図書館に所蔵されているか否かを調べたり、自分の所属大学の図書館に所蔵されているものといないものとを区別することの煩雑さを解消することのできる複写文献受注サービスおよび複写文献受注システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明の請求項１に記載の複写文献受注サービスは、
データ通信可能に接続された複数のコンピュータ端末から成るコンピュータネットワークに接続されたサーバコンピュータを用いて、当該コンピュータネットワークに接続されたアクセス利用者の利用者端末から文献の複写注文を受付ける複写文献受注サービスの提供方法であって、
前記サーバコンピュータは、
各文献誌名の巻、年、号と、該各文献誌名の巻、年、号を所蔵する所蔵図書館を特定可能な図書館識別情報と、当該図書館を運営する運営団体を特定可能な運営団体識別情報とが対応付けて登録された所蔵図書館データベースを有し、
前記利用者端末から複写を希望する文献の誌名、複写頁並びに部数に関する複写文献情報と、複写文献の送付先を特定可能な送付先情報と、当該アクセス利用者が所属する所属団体を特定可能な所属団体識別情報とを含む注文情報を受付ける注文受付けステップと、
該注文受付けステップにて受付けた注文の内、受付けた当該アクセス利用者の所属団体識別情報から特定される所属団体と、当該受注した文献誌名に対応付けて前記所蔵図書館データベースに記憶されている運営団体識別情報から特定される運営団体とが一致するか否かを判定する判定ステップと、
該判定ステップにおける判定結果が一致する文献誌名に関しては、受注しないとともに、当該文献誌名の文献が、アクセス利用者が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されている旨を、当該アクセス利用者の利用者端末に対して通知する通知ステップと、
該判定ステップにおける判定結果が一致しない文献誌名に関しては、受付けた注文情報を、当該注文を特定可能な受注識別情報に対応付けて記憶する受注内容記憶ステップと、
を含むことを特徴としている。
この特徴によれば、アクセス利用者は、入手したい文献全てを無作為に注文することで、該注文に自分が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されている文献誌名が含まれているときには、当該文献誌名の複写注文は受注しないとともに、該文献誌名の文献が、自分が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されていることがアクセス利用者に通知されるようになるので、アクセス利用者は、入手したい複写文献が、自分が所属する所属団体である例えば大学の図書館に所蔵されているか否かを調べたり、自分の所属大学の図書館に所蔵されているものといないものとを区別する必要がなく、これらの煩雑さを解消することができる。
【０００７】
本発明の請求項２に記載の文献受注複写システムは、
データ通信可能に接続された複数のコンピュータ端末から成るコンピュータネットワークに接続され、当該コンピュータネットワークに接続されたアクセス利用者の利用者端末から文献の複写注文を受付けるためのサーバコンピュータを有する複写文献受注システムであって、
前記サーバコンピュータは、
各文献誌名の巻、年、号と、該各文献誌名の巻、年、号を所蔵する所蔵図書館を特定可能な図書館識別情報と、当該図書館を運営する運営団体を特定可能な運営団体識別情報とが対応付けて登録された所蔵図書館データベースを有し、
前記利用者端末から複写を希望する文献の誌名、複写頁並びに部数に関する複写文献情報と、複写文献の送付先を特定可能な送付先情報と、当該アクセス利用者が所属する所属団体を特定可能な所属団体識別情報とを含む注文情報を受付ける注文受付け手段と、
該注文受付け手段にて受付けた注文の内、受付けた当該アクセス利用者の所属団体識別情報から特定される所属団体と、当該受注した文献誌名に対応付けて前記所蔵図書館データベースに記憶されている運営団体識別情報から特定される運営団体とが一致するか否かを判定する判定手段と、
該判定手段における判定結果が一致する文献誌名に関しては、受注しないとともに、当該文献誌名の文献が、アクセス利用者が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されている旨を、当該アクセス利用者の利用者端末に対して通知する通知手段と、
該判定手段における判定結果が一致しない文献誌名に関しては、受付けた注文情報を、当該注文を特定可能な受注識別情報に対応付けて記憶するための受注内容記憶手段と、
を備えることを特徴としている。
この特徴によれば、アクセス利用者は、入手したい文献全てを無作為に注文することで、該注文に自分が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されている文献誌名が含まれているときには、当該文献誌名の複写注文は受注しないとともに、該文献誌名の文献が、自分が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されていることがアクセス利用者に通知されるようになるので、アクセス利用者は、入手したい複写文献が、自分が所属する所属団体である大学の図書館に所蔵されているか否かを調べたり、自分の所属大学の図書館に所蔵されているものといないものとを区別する必要がなく、これらの煩雑さを解消することができる。
【０００８】
本発明の請求項３に記載の文献受注複写システムは、請求項２に記載の文献受注複写システムであって、
前記サーバコンピュータは、
前記各運営団体が運営する図書館に設置されて当該図書館に所蔵されている文献の所蔵データベースを管理する所蔵文献管理コンピュータとデータ通信可能に接続され、
該所蔵文献管理コンピュータから前記所蔵データベースを入手して、当該所蔵データベースに含まれる所蔵文献の文献誌名に対応付けて、当該所蔵データベースの入手元の所蔵文献管理コンピュータが設置されている図書館を運営する運営団体の運営団体識別情報を対応付けて前記所蔵図書館データベースに更新記憶する更新記憶手段を備えることを特徴としている。
この特徴によれば、前記所蔵図書館データベースの更新が、各運営団体が運営する図書館に設置されている所蔵文献管理コンピュータから入手した所蔵データベースに基づいて更新されるようになるため、これら所蔵図書館データベースを更新するための入力処理等の労力を大幅に削減できるばかりか、入力間違い等の発生も大幅に低減できる。
【０００９】
本発明の請求項４に記載の文献受注複写システムは、請求項２または３に記載の文献受注複写システムであって、
前記サーバコンピュータは、前記判定手段における判定結果が一致する文献誌名の複写注文を、アクセス利用者が所属する所属団体が運営する図書館に設置されている当該図書館に所蔵されている文献の所蔵データベースを管理する所蔵文献管理コンピュータに転送する複写注文転送手段を備えることを特徴としている。
この特徴によれば、アクセス利用者は、前記通知手段からの複写注文をした文献が自分の所属団体が運営する図書館に所蔵されている旨の通知の受信に基づいて、当該通知された文献の複写注文を、再度自分の所属団体が運営する図書館に実施する手間を省くことがでり、アクセス利用者の利便性を向上できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
本発明の実施例を以下に説明する。
【実施例】
【００１１】
図１は、本発明を適用した本実施例の文献受注複写システムの構成を示す図である。
【００１２】
本実施例の文献受注複写システムは、図１に示すように、アクセス利用者である顧客ａ、ｂ…が所属する複数の団体と、文献複写受注システムとしての文献複写受注センターにより形成され、これら所属団体は、コンピュータネットワークであるインターネット網３に接続された顧客ａ、ｂ…の利用者端末であるノートパソコン４ａ、４ｂ…と、インターネット網３にＶＰＮ（Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ、仮想専用線）通信装置７を介して接続され、所属団体により運営される図書館の所蔵文献を管理する所蔵文献管理コンピュータ６とから主に構成されている。また、文献複写受注センターは、インターネット網３に接続されたサイトサーバ１と、通信ケーブル８を介して接続されたサイトサーバ１により構成される受注サイトにて使用される各種データベースや、受注内容、並びに受注した文献の手配処理（複写処理）や、各処理状況を管理するとともに、インターネット網３上にＶＰＮ通信装置５、７により形成されたＶＰＮを介して接続された各所蔵文献管理コンピュータ６に対し、複写注文を送信する複写注文転送処理等を行う管理サーバ９とから主に構成されている。
【００１３】
各所属団体に設置された顧客ａ、ｂ…の利用者端末であるノートパソコン４ａ、４ｂ…等と前記サイトサーバ１とはインターネット網３を介して双方にデータ送受可能に接続されている。尚、本実施例では、顧客ａ、ｂ…の利用者端末を所属団体に設置されたノートパソコン４ａ、４ｂ…としたが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら利用者端末を、顧客が所有するインターネット網への接続機能を備える携帯電話やパソコン等であっても良い。
【００１４】
また、管理サーバ９には、印刷機１００が接続されていて、文献受注複写システムの運営団体（本実施例では文献複写受注センター）の所蔵文献に対する複写指示を印刷出力可能とされているとともに、該センター内に所蔵されていない文献に関しては、受注した文献を所蔵する図書館に設置されている該文献複写受注センターの図書館端末（図示略）に対して複写指示が送信されることで、受注した文献の複写が実施される。
【００１５】
また、文献複写受注センターに設置されたサイトサーバ１と管理サーバ９とは、通信ケーブル８により接続され双方に高速のデータ送受信を可能に接続されており、これらサイトサーバ１と管理サーバ９とが一体として文献の複写注文の受付、該受注文献の複写処理、並びに受注文献の管理を実施するようになっている。すなわち、サイトサーバ１と管理サーバ９は本実施例のサーバコンピュータとして機能する。
【００１６】
尚、本実施例では、文献複写受注センターに、セキュリテイ対策や処理負荷の分散のためにサイトサーバ１と管理サーバ９とを個別に設けているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これらサイトサーバ１と管理サーバ９とを１つのサーバコンピュータにて構成しても良い。
【００１７】
図２は、本実施例の文献受注複写システムのより詳細な構成を示すブロック図である。本実施例に用いたサイトサーバ１は、図２に示すように、ＣＰＵの制御プログラムや各種データテーブル等を格納するＲＯＭ、ＨＴＭＬを含むＷｅｂデータ等をノートパソコン４ａ、４ｂ…に送受信する処理等の各種処理を実施するための処理プログラムを実行するＣＰＵ、必要なデータの書き込み及び読み出しを行うＲＡＭを備える制御部１０１と、サイトを構築・運営するための処理プログラムやＷｅｂデータが記憶された記憶部１０２と、インターネット網３を介してノートパソコン４ａ、４ｂ…とデータの送受信を行うための通信部１０３と、通信ケーブル８を介して管理サーバ９とデータの送受信を行うための通信部１０４とから構成されており、比較的高速の演算処理が可能な通常のサーバコンピュータとされている。
【００１８】
この本実施例に用いたサイトサーバ１の記憶部１０２には、利用者が使用する各コンピュータ端末のプラットホーム（オペレーションシステム）等に依存せずに、どのプラットホームにおいても相互に使用可能なＨＴＭＬ（ハイパーテキストマークアップラングエッジ）言語にて記述され、各プラットホームにおいて動作するブラウザソフトを用いて情報の閲覧、入力が実施できるホームページ形式のＷＷＷ（ワールドワイドウェッブ）データが記憶されており、これらＷＷＷデータと前記各種処理プログラムとが協調して文献の受注処理や所持状況の問い合わせ処理等を実施するようになっている。
【００１９】
本実施例に用いた管理サーバ９は、図２に示すように、ＣＰＵの制御プログラムや各種データベースやテーブル等を格納するＲＯＭ、データベースの検索処理や更新処理、並びに複写指示の送信処理等の各種処理を実施するための処理プログラムを実行するＣＰＵ、必要なデータの書き込み及び読み出しを行うＲＡＭを備える制御部９０１と、図３及び図５に示す顧客テーブル、団体テーブル、各種データベース等を記憶する記憶部９０２と、ディスプレイやキーボードやマウスからなる入出力部９０３と、通信ケーブル８を介してサイトサーバ１とデータの送受信を行うための通信部９０４と、ＶＰＮ通信装置５、７及びインターネット網３を介して顧客ａ、ｂ…の所属団体に設置された所蔵文献管理コンピュータ６とデータの送受信を行うための通信部９０５と、印刷機１００を接続するための通信部９０６とから構成されており、比較的高速の演算処理が可能な通常のコンピュータとされている。
【００２０】
また、前記記憶部９０２には、図３（ａ）に示すように、各顧客が所属する各所属団体や図書館を運営する運営団体を識別可能とするために固有に付与された団体ＩＤに対応付けて、当該団体の団体名が記憶されている。
【００２１】
尚、本実施例では、サイトサーバ１及び管理サーバ９により構成される文献複写受注センターにも団体ＩＤ（本実施例では０１）が付与されて団体テーブルに記憶されており、後述する図書館テーブルにおいて文献を所蔵する図書館の運営団体として設定可能とされている。
【００２２】
また、前記記憶部９０２には、図３（ｂ）に示すように、顧客ａ、ｂ…の情報を登録するための顧客テーブルが記憶されており、顧客テーブルには、顧客を識別可能とするために固有に付与された顧客ＩＤに対応付けて、顧客ａ、ｂ…の所属する団体に固有に付与された所属団体識別情報としての前述の団体ＩＤ、氏名、メールアドレス、住所や所属部署等を含む複写文献の送付先情報としてのその他の情報が登録されており、顧客ＩＤと団体ＩＤとが対応付けて記憶されていることで、顧客ＩＤから当該顧客が所属する所属団体を特定できるようになっている。
【００２３】
また、前記記憶部９０２には、図３（ｃ）に示すように、文献を所蔵する図書館の情報を登録するための図書館テーブルが記憶されており、図書館テーブルには、図書館を識別可能とするために固有に付与された図書館識別情報としての図書館ＩＤに対応付けて、図書館を運営する団体に固有に付与された運営団体識別情報としての団体ＩＤ、図書館名、各図書館に所蔵された文献を複写して注文者に届けるまでの必要日数を示す入手時期が登録されており、文献の受注に際して、その文献を所蔵する図書館の特定に基づき、図書館の運営団体や、複写文献の入手時期がこの図書館テーブルにて特定されて注文時に表示されるようになっている。
【００２４】
また、前記記憶部９０２には、図３（ｄ）に示すように、図書館に所蔵されている文献の所蔵情報を登録するための統合所蔵テーブルが記憶されており、統合所蔵テーブルには、所蔵情報を識別可能とするために固有に付与された所蔵ＩＤに対応付けて、文献を所蔵している図書館の図書館ＩＤ、所蔵している学術文献の誌名と所蔵巻／号／年の情報が登録されており、文献の受注に際して、受注した文献誌名、巻／年／号に対応付けて記憶されている図書館ＩＤを特定できるとともに、該特定した図書館ＩＤに対応付けて前記図書館テーブル（図３（ｃ））に記憶されている団体ＩＤとから、当該文献を所蔵する図書館と、その図書館を運営する運営団体の団体ＩＤとを特定できるようになっており、これら統合所蔵テーブル並びに前記図書館テーブルによって本発明における所蔵図書館データベースが形成されている。
【００２５】
また、前記記憶部９０２には、図５に示すように、受注した文献の複写注文の情報を記録するための受注データベースが記憶されており、受注データベースには、受注時に各受注に対して個別に付与することで各受注を識別可能とされた受注識別情報としての受注ＩＤに対応付けて、文献複写を注文した顧客ａ、ｂ…の顧客ＩＤ、注文された文献の所蔵情報を特定するための所蔵ＩＤ、注文された文献の誌名や巻、号、ページが登録される複写個所、複写する部数、受注した日付が登録される受注日、受注後の処理状況、複写した文献の送付先が登録されている。
【００２６】
本実施例に用いた所蔵文献管理コンピュータ６は、図２に示すように、ＣＰＵの制御プログラムや各種データテーブル等を格納するＲＯＭ、前記管理サーバ９と各種データの送受信を行う等の各種処理を実施するための処理プログラムを実行するＣＰＵ、必要なデータの書き込み及び読み出しを行うＲＡＭを備える制御部６０１と、該所蔵文献管理コンピュータ６を設置している団体を個々に識別可能な団体ＩＤと、該団体が運営する図書館を識別可能な図書館ＩＤと、該図書館に所蔵されている文献の情報を登録するための所蔵テーブル（図４参照）とからなる所蔵データベース等を記憶する記憶部６０２と、ディスプレイやキーボードやマウスからなる入出力部６０３と、ＶＰＮ通信装置５、７及びインターネット網３を介して文献複写受注センターに設置された管理サーバ９とデータの送受信を行うための通信部６０４とから構成されており、比較的高速の演算処理が可能な通常のコンピュータとされている。
【００２７】
また、前記記憶部６０２に記憶されている所蔵データベースは、図４に示すように、該所蔵文献管理コンピュータ６が設置されている図書館を運営している団体の団体ＩＤと、当該図書館の図書館ＩＤと、該図書館が所蔵している学術文献の誌名と巻／号／年の情報とからなる所蔵テーブルとから構成されており、所蔵文献管理コンピュータ６が、インターネット網３上にＶＰＮ通信装置５、７により形成されたＶＰＮを介して接続された管理サーバ９に該所蔵データベースを送信することにより、管理サーバ９は、各団体の図書館の所蔵文献を把握できるようになっており、該所蔵データベースによって本発明における所蔵データベースが形成されている。
【００２８】
次いで、本実施例の文献受注複写システムにおいて、複写文献の受注が実施される流れについて、図６、図７に示すフロー図に基づいて以下に説明する。まず、顧客ａ、ｂ…がノートパソコン４ａ、４ｂ…のブラウザソフトにより、サイトサーバ１にトップページを要求する旨を送信すると、図９（ａ）に示すように、文献複写受注サービスへのログイン要求を入力可能に形成されたトップページがノートパソコン４ａ、４ｂ…に送信される。
【００２９】
トップページ（図９（ａ）参照）が表示されているときに、顧客ａ、ｂ…が文献複写受注サービスに利用登録していない場合には、該トップページの未登録者用のボタンを操作することで、図９（ｂ）に示すように、顧客登録ページが表示される。顧客ａ、ｂ…が、この顧客登録ページ中の全項目を入力して登録ボタンを操作すると、サイトサーバ１により入力内容が管理サーバ９の顧客テーブル（図３（ｂ）参照）に登録されるとともに顧客ＩＤが付与されて、図９（ｃ）に示すように、付与された顧客ＩＤと登録が完了した旨を含む顧客登録終了ページが表示される。
【００３０】
尚、本実施例では、受付ける顧客情報を、顧客の会社名、氏名、電子メールアドレス、その他情報としているが、項目を減らしても良く、また、例えば、受注確認通知の送付方法をＦＡＸにするか否か、或いは、複写文献の配送方法をＦＡＸにするか否かなど、文献複写サービスに関係する利用者の嗜好情報を入力できるよう顧客登録ページの入力項目を増やしても良い。
【００３１】
また、トップページ（図９（ａ）参照）が表示されているときに、顧客ａ、ｂ…が文献複写受注サービスに利用登録済みであり顧客ＩＤが付与されている場合には、顧客ａ、ｂ…は、トップページに該利用登録により付与された顧客ＩＤを入力し、ログインボタンを操作する。入力された顧客ＩＤを受け付けたサイトサーバ１は、顧客ＩＤが管理サーバ９の顧客テーブルに登録されているか否かを確認する認証を行い（Ｓａ１）、顧客テーブルに登録されている場合には、顧客ａ、ｂ…が所属する所属団体の団体ＩＤを特定する（Ｓａ２）。尚、顧客テーブルに登録されていない場合には、再度トップページ（図９（ａ）参照）がノートパソコン４ａ、４ｂ…に送信される。
【００３２】
尚、団体テーブル（図３（ａ）参照）への団体情報の登録について説明すると、顧客情報の登録と同様に、サイトサーバ１は、団体ＩＤ以外の団体情報が入力可能に形成された団体登録ページ（図示略）をノートパソコン４ａ、４ｂ…に送信して、顧客ａ、ｂ…から団体ＩＤ以外の団体情報の入力を受け付ける。次いで、サイトサーバ１は、該受け付けた団体ＩＤ以外の団体情報を、当該団体に固有に付与された団体ＩＤに対応付けて団体テーブルに登録するとともに、該団体情報を登録した顧客ａ、ｂ…に対して該付与された団体ＩＤを通知する。
【００３３】
また、図書館テーブル（図３（ｃ）参照）への図書館情報の登録についても顧客情報の登録と同様に、サイトサーバ１は、図書館ＩＤ以外の図書館情報が入力可能に形成された図書館登録ページ（図示略）をノートパソコン４ａ、４ｂ…に送信して、顧客ａ、ｂ…から図書館ＩＤ以外の図書館情報の入力を受け付ける。次いで、サイトサーバ１は、該受け付けた図書館ＩＤ以外の図書館情報を、当該図書館に固有に付与された図書館ＩＤに対応付けて図書館テーブルに登録するとともに、該団体情報を登録した顧客ａ、ｂ…に対して該付与された図書館ＩＤを通知する。
【００３４】
サイトサーバ１は、団体ＩＤの特定後、図１０（ｄ）に示すように、文献複写の申込み要求を入力可能に形成された申込みページをノートパソコン４ａ、４ｂ…に送信する。そして、顧客ａ、ｂ…が、申込みページに、誌名と、年／巻／号／ページと、著者情報からなる申込み要求を入力して申し込みボタンを操作すると、入力された申込み要求がサイトサーバ１の注文受付処理において受け付けられる（Ｓａ３）。すなわち、注文受付け処理は本実施例の注文受付けステップとして機能し、該処理を実行するサイトサーバ１の制御部１０１は本実施例の注文受付け手段として機能する。
【００３５】
この申込み要求を受け付けたサイトサーバ１は、申込み要求に含まれる誌名、年／巻／号を検索条件にして管理サーバ９の所蔵テーブルを検索し、条件に適合する所蔵文献の所蔵ＩＤを特定し（Ｓａ４）、さらに特定した所蔵ＩＤにより識別される所蔵文献の図書館ＩＤを特定するとともに、特定した図書館ＩＤに基づいて図書館テーブルを検索することで、図書館ＩＤにより特定される図書館を運営する運営団体の団体ＩＤを特定する（Ｓａ５）。すなわち、Ｓａ４、Ｓａ５のステップにより、顧客ａ、ｂ…が複写を所望する文献を所蔵する図書館と、この図書館を運営する団体が特定される。
【００３６】
尚、Ｓａ５において特定された運営団体の団体ＩＤが、顧客ａ、ｂ…の所属団体の団体ＩＤでも、文献複写受注センターを示す団体ＩＤ（本実施例では０１）でもない場合には、Ｓａ４において特定した所蔵ＩＤを削除する。このため、顧客ａ、ｂ…は、顧客ａ、ｂ…の所属団体か、文献複写受注センターが所蔵する文献にのみ、複写注文が可能とされている。
【００３７】
次いで、Ｓａ２において特定した顧客ａ、ｂ…の所属団体の団体ＩＤと、Ｓａ５において特定した複写文献を所蔵する図書館の運営団体の団体ＩＤとが一致したか否かを判定する判定処理を行う（Ｓａ６）。すなわち、判定処理は本実施例の判定ステップとして機能し、該処理を実行するサイトサーバ１の制御部１０１は本実施例の判定手段として機能する。
【００３８】
Ｓａ６の判定処理において、所属団体の団体ＩＤと運営団体の団体ＩＤとが一致した場合、すなわち顧客ａ、ｂ…が複写を所望する文献が、顧客ａ、ｂ…が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されている場合には、顧客ａ、ｂ…に対して、図１０（ｅ）に示すように、所属団体の図書館から文献の複写が入手可能な旨を通知する文章を生成し（Ｓａ７）、この通知文章を組み込んだ申込み確認ページを送信する。すなわち、通知文章を組み込んだ申込み確認ページを送信する処理は、本実施例の通知ステップとして機能し、該処理を実行するサイトサーバ１の制御部１０１は本実施例の通知手段として機能する。
【００３９】
次いで、顧客ａ、ｂ…が、所属団体の図書館から文献の複写を入手可能な旨を確認し、申込み確認ページの申込みボタンを操作すると、サイトサーバ１は、図１０（ｆ）に示すように、顧客ａ、ｂ…に対し所属団体の図書館に問合せるよう促す文章とを組み込んだ申込み終了ページを送信する。
【００４０】
また、申込み終了ページ（図１０（ｆ）参照）には、顧客ａ、ｂ…からの文献の複写注文を、当該顧客ａ、ｂ…の所属団体が運営する図書館に設置されている所蔵文献管理コンピュータ６へ転送させるための複写注文転送ボタンが設けられており、該複写注文転送ボタンを顧客ａ、ｂ…が操作すると、該所蔵文献管理コンピュータ６に対して、顧客ａ、ｂ…からの文献の複写注文が転送される。
【００４１】
この複写注文を転送する複写注文転送処理は、具体的には、図７に示すように、まず、サイトサーバ１から管理サーバ９に複写注文転送要求が送信されることに基づいて、管理サーバ９では、ＶＰＮ通信装置５、７により形成されたＶＰＮを介して接続された、顧客ａ、ｂ…から受付けた文献を所蔵する図書館に設置された所蔵文献管理コンピュータ６に対して、前記判定処理において、所属団体の団体ＩＤと運営団体の団体ＩＤとが一致した文献の複写注文を送信（転送）することで実施される（Ｓｂ１）。そして、該転送された複写注文を受信した所蔵文献管理コンピュータ６では、該受信した複写注文を記憶するとともに、該受信した複写注文に含まれる文献の複写指示が印刷出力されることで、顧客ａ、ｂ…が複写を所望する文献が顧客ａ、ｂ…の所属団体に所蔵されていた場合の複写注文処理が終了する。すなわち、複写注文転送処理を実行する管理サーバ９の制御部９０１は本実施例の複写注文転送手段として機能する。
【００４２】
尚、複写注文にて指示された文献が何らかの理由で複写不能である場合には、複写データに代えて複写不能であることを示す所定の複写不能データが送信される。
【００４３】
また、Ｓａ６の判定処理において、所属団体の団体ＩＤと運営団体の団体ＩＤとが一致しなかった場合、すなわち顧客ａ、ｂ…が複写を所望する文献が当該顧客ａ、ｂ…の所属団体が運営する図書館に所蔵されていない場合には、管理サーバ９の記憶部９０２に記憶された図書館テーブルに基づき図書館に所蔵された文献を複写して注文者に届けるまでの必要日数を示す入手時期を特定し（Ｓａ９）、顧客ａ、ｂ…に対して、図１１（ｇ）に示すように、該特定した入手時期を通知する通知文章を生成し（Ｓａ１０）、この通知文章を組み込んだ申込み確認ページを送信する。
【００４４】
次いで、顧客ａ、ｂ…がＳａ９において特定された入手時期を確認し、申込み確認ページ（図１１（ｇ）参照）の申込みボタンを操作すると、サイトサーバ１は、文献の複写注文を管理サーバ９の受注データベースに登録する受注内容記憶処理を行うとともに（Ｓａ１１）、図１１（ｈ）に示すように、顧客ａ、ｂ…に対し文献複写受注センターにて文献の複写注文を受け付けた旨を示す複写注文終了ページを送信して、複写注文処理を終了する。すなわち、受注内容記憶処理は、本実施例の受注内容記憶ステップとして機能し、該処理を実行するサイトサーバ１の制御部１０１は本実施例の受注内容記憶手段として機能する。
【００４５】
次いで、本実施例の文献複写受注システムにおいて、所蔵文献管理コンピュータ６の記憶部６０２に記憶された所蔵ＤＢに基づいて、管理サーバ９の記憶部９０２に記憶された所蔵図書館ＤＢを更新記憶する方法について、図８に示すフロー図に基づいて以下に説明する。まず、管理サーバ９は、所蔵管理コンピュータ６に所蔵更新要求を送信する。該所蔵更新要求を受信した所蔵管理コンピュータ６は、記憶部９０２に記憶された該所蔵管理コンピュータ６を設置している団体の団体ＩＤと、該団体が運営する図書館の図書館ＩＤと、該図書館の所蔵文献を登録した所蔵テーブル（図４参照）とからなる所蔵ＤＢを管理サーバ９に送信する。該所蔵ＤＢを受信した管理サーバ９は、所蔵ＤＢを構成する図書館ＩＤと所蔵テーブルに登録された所蔵情報に基づいて、管理サーバ９の記憶部９０２に記憶された所蔵図書館ＤＢを構成する統合所蔵テーブルに登録された所蔵情報を更新記憶する所蔵図書館ＤＢ更新処理を行う（Ｓｃ１）。すなわち、所蔵図書館ＤＢ更新処理を実行するサイトサーバ１の制御部１０１は本実施例の更新記憶手段として機能する。
【００４６】
尚、管理サーバ９から所蔵管理コンピュータ６に所蔵更新要求を定期的に送信することにより、管理サーバ９の所蔵図書館ＤＢが定期的に自動更新される構成としても良いし、該所蔵更新要求を手動操作に基づいて送信することにより、該所蔵図書館ＤＢが所望の契機で更新される構成としても良い。
【００４７】
以上説明したように、本実施例の文献受注複写サービスを用いれば、顧客ａ、ｂ…は、申込みページ（図１０（ｄ）参照）から入手したい文献全てを無作為に注文することで、該注文に自分が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されている文献誌名が含まれているときには、当該文献誌名の複写注文は受注しないとともに、該文献誌名の文献が、自分が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されていることが申込み確認ページ（図１０（ｅ）参照）により顧客ａ、ｂ…に通知されるようになるので、顧客ａ、ｂ…は、入手したい複写文献が、自分が所属する所属団体である大学の図書館に所蔵されているか否かを調べたり、自分の所属大学の図書館に所蔵されているものといないものとを区別する必要がなく、これらの煩雑さを解消することができる。
【００４８】
また、本実施例の文献受注複写サービスを構成する文献受注複写センターを用いれば、顧客ａ、ｂ…は、申込みページ（図１０（ｄ）参照）から入手したい文献全てを無作為に注文することで、該注文に自分が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されている文献誌名が含まれているときには、当該文献誌名の複写注文は受注しないとともに、該文献誌名の文献が、自分が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されていることが申込み確認ページ（図１０（ｅ）参照）により顧客ａ、ｂ…に通知されるようになるので、顧客ａ、ｂ…は、入手したい複写文献が、自分が所属する所属団体である大学の図書館に所蔵されているか否かを調べたり、自分の所属大学の図書館に所蔵されているものといないものとを区別する必要がなく、これらの煩雑さを解消することができる。
【００４９】
また、管理サーバ９の記憶部９０２に記憶される所蔵図書館データベース（図２、図３（ｄ）参照）の更新が、各運営団体が運営する図書館に設置されている所蔵文献管理コンピュータ６から入手した所蔵データベース（図２、図４参照）に基づいて更新されるようになるため、所蔵図書館データベースを更新するための入力処理等の労力を大幅に削減できるばかりか、入力間違い等の発生も大幅に低減できる。
【００５０】
また、顧客ａ、ｂ…は、サイトサーバ１から複写注文をした文献が自分の所属団体が運営する図書館に所蔵されている旨の文章を含む申込み確認ページ（図１０（ｅ）参照）を受信するとともに、該顧客ａ、ｂ…の複写注文がサイトサーバ１から管理サーバ９を介して所属団体の所蔵文献管理コンピュータ６に送信されるので、当該通知された文献の複写注文を、再度自分の所属団体が運営する図書館に実施する手間を省くことができ、顧客ａ、ｂ…の利便性を向上できる。
【００５１】
以上、本発明を図面により説明してきたが、本発明はこれら実施例に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲における変更や追加があっても本発明に含まれることは言うまでもない。
【００５２】
例えば、前記実施例では、顧客ａ、ｂ…が所属団体に設置された所蔵文献管理コンピュータ６に管理されている文献の複写注文をサイトサーバ１にて行うと、複写注文転送ボタンを含む申込み終了ページ（図１０（ｆ）参照）が表示されて、該複写注文転送ボタンの操作に基づいて複写注文がサイトサーバ１から管理サーバ９を介して所蔵文献管理コンピュータ６に転送されるようにしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、顧客ａ、ｂ…が所属団体に設置された所蔵文献管理コンピュータ６に管理されている文献の複写注文をサイトサーバ１にて行うと、ただちに複写注文がサイトサーバ１から管理サーバ９を介して所蔵文献管理コンピュータ６に転送されるように構成しても良い。
【００５３】
また、前記実施例では、各運営団体が運営する各図書館に設置されている所蔵文献管理コンピュータ６と管理サーバ６とをＶＰＮにて接続し、前記判定処理において、顧客ａ、ｂ…が複写を所望する文献が、顧客ａ、ｂ…が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されていると判定された場合には、該複写を所望する文献の複写注文を、該文献を所蔵する顧客ａ、ｂ…が所属する所属団体が運営する図書館に設置されている所蔵文献管理コンピュータ６に転送するようにしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら複写注文の転送を実施しない場合には、これら所蔵文献管理コンピュータ６と管理サーバ６とを接続しない構成としても良い。
【００５４】
また、前記実施例では、サイトサーバ１が顧客ａ、ｂ…から文献の複写注文を１件ずつ受け付けて、該受け付けた１件の文献の複写注文に対して、申込み確認ページ（図１０（ｅ）参照）を送信して、顧客ａ、ｂ…が１件ずつ申込み確認を行う構成としているが、本発明はこれに限定されるものではなく、サイトサーバ１が文献の複写注文を複数件同時に受け付けて、これら受け付けた複数件の文献の複写注文に対して、一括で申込み確認する旨のページやメール等を送信して、顧客ａ、ｂ…が一括で申込み確認を行うようにすることで、顧客ａ、ｂ…の入力に伴う労力を簡便化できるようにしても良い。
【００５５】
また、前記実施例では、顧客ａ、ｂ…より受付けた受注情報を、再度顧客ａ、ｂ…に提示し、顧客ａ、ｂ…による確認を受付けることで、該受注情報を管理サーバ９の記憶部９０２に設けられた受注データベースに蓄積する構成としているが、本発明はこれに限定されるものではなく、受注情報の確認を取らずに受付けた時点で受注データベースに蓄積する構成としても良く、このようにすることで、顧客ａ、ｂ…に促す入力を簡便化できる。
【００５６】
また、前記実施例では、サイトサーバ１の制御部１０１にて文献複写受注処理を実施し、管理サーバ９の記憶部９０２にて文献複写受注サービスにて用いるデータ（団体テーブル、顧客テーブル、図書館テーブル、統合所蔵テーブル、受注データベース）を蓄積し、管理サーバ９の通信部９０５にて所蔵文献管理コンピュータ６と接続する構成としているが、本発明はこれに限定されるものではなく、データ（団体テーブル、顧客テーブル、図書館テーブル、統合所蔵テーブル、受注データベース）をサイトサーバ１の記憶部１０２に蓄積し、サイトサーバ１の通信部１０４に所蔵文献管理コンピュータ６を接続する構成とすることで、サイトサーバ１のみで文献複写受注サービスにかかる受注処理を実施できるようにして、機器構成が簡便なものとしても良い。
【００５７】
また、前記実施例においては、管理サーバ９と各団体に設置された所蔵文献管理コンピュータ６とのデータ通信を、ＶＰＮ通信装置５、７を介して実施しており、このようにすることは、常時接続のデータ通信環境を、安価にて構築することができるかとから好ましいが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら管理サーバ９と所蔵文献管理コンピュータ６とのデータ通信の通信形態は、無線や有線の通信回線を介して実施しても良いし、適宜に選択すれば良い。
【００５８】
また、前記実施例では、管理サーバ９と所蔵文献管理コンピュータ６とを通信可能に接続することで、管理サーバ９からの所蔵更新要求に基づいて、所蔵文献管理コンピュータ６から管理サーバ９に所蔵ＤＢをオンラインで転送させるとともに、該転送された所蔵ＤＢに基づき管理サーバ９の所蔵図書館ＤＢを自動更新するようにしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、磁気記録媒体等の記憶メディアに記憶させた所蔵文献管理コンピュータ６の所蔵ＤＢにより、所蔵ＤＢを管理サーバ９にオフラインで入力させるとともに、管理サーバ９の所蔵図書館ＤＢを手動更新しても良い。このように自動更新を実施しない場合には、これら所蔵文献管理コンピュータ６と管理サーバ６とを接続しない構成としても良い。
【図面の簡単な説明】
【００５９】
【図１】本発明の実施例における文献複写受注サービスの構成を示すシステム図である。
【図２】文献受注サービスの構成を示すブロック図である。
【図３】（ａ）〜（ｄ）は管理サーバ９の記憶部９０２に記憶されている各種データの構成を示す図であり、（ａ）は団体テーブル、（ｂ）は顧客テーブル、（ｃ）は図書館テーブル、（ｄ）は所蔵テーブルを示す図である。
【図４】顧客ａ、ｂ…が所属する団体の所蔵文献管理コンピュータ６から管理サーバ９に送信される所蔵テーブルの構成を示す図である。
【図５】管理サーバ９の記憶部９０２に記憶されている受注データベースの構成を示す図である。
【図６】サイトサーバ１、ノートパソコン４ａ、４ｂ…における文献複写受注の処理状況を示すフロー図である。
【図７】サイトサーバ１、管理サーバ９、所蔵文献管理コンピュータ６における複写注文転送処理の処理状況を示すフロー図である。
【図８】管理サーバ９、所蔵文献管理コンピュータ６における所蔵テーブル更新の処理状況を示すフロー図である。
【図９】（ａ）〜（ｃ）は、サイトサーバ１における各種ページを示す図であり、（ａ）はトップページ、（ｂ）は顧客登録ページ、（ｃ）は顧客登録終了ページを示す図である。
【図１０】（ｄ）〜（ｆ）は、サイトサーバ１における各種ページを示す図であり、（ｄ）は申込みページ、（ｅ）は申込み確認ページ、（ｆ）は申込み終了ページを示す図である。
【図１１】（ｇ）〜（ｈ）は、サイトサーバ１における各種ページを示す図であり、（ｄ）は申込みページ、（ｅ）は申込み確認ページ、（ｆ）は申込み終了ページを示す図である。
【符号の説明】
【００６０】
１      サイトサーバ（サーバコンピュータ）
３      インターネット網（コンピュータネットワーク）
４ａ    ノートパソコン（アクセス利用者端末）
４ｂ    ノートパソコン（アクセス利用者端末）
５      ＶＰＮ通信装置
６      所蔵文献管理コンピュータ
７      ＶＰＮ通信装置
８      通信ケーブル
９      管理サーバ（サーバコンピュータ）
１００  印刷機
１０１  制御部
１０２  記憶部
１０３  通信部
１０４  通信部
６０１  制御部
６０２  記憶部
６０３  入出力部
６０４  通信部
９０１  制御部
９０２  記憶部
９０３  入出力部
９０４  通信部
９０５  通信部
９０６  通信部
【図１】
2005267066.tif 000003
【図２】
2005267066.tif 000004
【図３】
2005267066.tif 000005
【図４】
2005267066.tif 000006
【図５】
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【図６】
2005267066.tif 000008
【図７】
2005267066.tif 000009
【図８】
2005267066.tif 000010
【図９】
2005267066.tif 000011
【図１０】
2005267066.tif 000012
【図１１】
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