(57)【要約】【課題】  コミュニケーション参加者に対し、現在進行中のコミュニケーションの話題と同一、類似の話題によってなされた過去のコミュニケーションログを知識資料として提供しうるネットワークコミュニケーションシステムを提供する。【解決手段】  過去ログ分割手段１１ｂにより、過去ログ保存手段１２ａに保存されたコミュニケーションの過去ログを話題単位に分割し、かつ、話題特徴ベクトル生成手段１１ｃにより話題単位の特徴ベクトルを生成する。また、話題単位類似検索手段１１ｄにより複数の話題単位から、現在進行中のコミュニケーションに類似する話題単位を検索してクライアント端末装置３０に知識資料として出力表示する構成とした。従って、コミュニケーションがより活発になるとともに、保存されたメッセージデータを知識情報として有効利用することが可能である。【選択図】  図２
2005084858.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
メッセージデータ送受信手段を備える制御装置と、クライアント端末装置から送信され、前記メッセージデータ送受信手段により受信したメッセージデータによるコミュニケーションの履歴を蓄積して過去ログとして保存する過去ログ保存手段を備える記憶装置と、により構成されるコミュニケーション提供サーバと、該コミュニケーション提供サーバを利用してコミュニケーションを行なうことが可能な複数のクライアント端末装置とがネットワークを介して接続されてなるネットワークコミュニケーションシステムであって、
前記制御装置に、前記過去ログ保存手段に保存された過去ログを、話題ごとのメッセージデータの集合体である話題単位に分割する過去ログ分割手段を備え、前記記憶装置に、前記過去ログ分割手段により得られた話題単位を保存する話題単位保存手段を備えるとともに、前記コミュニケーション提供サーバは、前記話題単位保存手段に保存されている複数の話題単位に基づいて、特定の話題に類似する話題単位を検索してクライアント端末装置に出力表示する検索手段を備えることを特徴とするネットワークコミュニケーションシステム。
【請求項２】
前記検索手段は、前記制御装置に備えられた、前記話題単位保存手段に保存された各話題単位の話題特徴を数量化することにより、各話題単位の特徴ベクトルを生成する話題特徴ベクトル生成手段と、前記記憶装置に備えられた、前記話題特徴ベクトル生成手段により生成された話題特徴ベクトルを保存する話題特徴ベクトル保存手段と、前記制御装置に備えられた、前記話題特徴ベクトル生成手段によって得られた話題単位の特徴ベクトルを比較することにより、前記話題単位保存手段に保存されている複数の話題単位から、特定の話題に類似する話題単位を検索してクライアント端末装置に出力表示する話題単位類似検索手段とから成ることを特徴とする請求項１記載のネットワークコミュニケーションシステム。
【請求項３】
前記制御装置に、前記話題単位の要約を抽出する話題単位要約文生成手段を備えることを特徴とする請求項１又は２記載のネットワークコミュニケーションシステム。
【請求項４】
前記過去ログ分割手段が、メッセージデータに付与されるメッセージ分類種別、メッセージデータ送受信時間、メッセージデータ間の相互関係、コミュニケーション経過時間制限から選択される１又は２以上の要因を参照することにより、過去ログ分割起点及び／又は過去ログ分割終点を決定し、過去ログを話題単位に分割することを特徴とする請求項１〜３記載のネットワークコミュニケーションシステム。
【請求項５】
ネットワークを介して接続される複数のクライアント端末装置間でメッセージデータを送受信するメッセージデータ送受信手段を備える制御装置と、クライアント端末装置から送信され、前記メッセージデータ送受信手段により受信したメッセージデータによるコミュニケーションの履歴を蓄積して過去ログとして保存する過去ログ保存手段を備える記憶装置と、により構成されるコミュニケーション提供サーバであって、
前記制御装置に、前記過去ログ保存手段に保存された過去ログを、話題ごとのメッセージデータの集合体である話題単位に分割する過去ログ分割手段を備え、前記記憶装置に、前記過去ログ分割手段により得られた話題単位を保存する話題単位保存手段を備えるとともに、前記話題単位保存手段に保存されている複数の話題単位に基づいて、特定の話題に類似する話題単位を検索してクライアント端末装置に出力表示する検索手段を備えることを特徴とするコミュニケーション提供サーバ。
【請求項６】
前記検索手段は、前記制御装置に備えられた、前記話題単位保存手段に保存された各話題単位の話題特徴を数量化することにより、各話題単位の特徴ベクトルを生成する話題特徴ベクトル生成手段と、前記記憶装置に備えられた、前記話題特徴ベクトル生成手段により生成された話題特徴ベクトルを保存する話題特徴ベクトル保存手段と、前記制御装置に備えられた、前記話題特徴ベクトル生成手段によって得られた話題単位の特徴ベクトルを比較することにより、前記話題単位保存手段に保存されている複数の話題単位から、特定の話題に類似する話題単位を検索してクライアント端末装置に出力表示する話題単位類似検索手段とから成ることを特徴とする請求項５記載のコミュニケーション提供サーバ。
【請求項７】
前記制御装置に、前記話題単位の要約を抽出する話題単位要約文生成手段を備えることを特徴とする請求項５又は６記載のコミュニケーション提供サーバ。
【請求項８】
前記過去ログ分割手段が、メッセージデータに付与されるメッセージ分類種別、メッセージデータ送受信時間、メッセージデータ間の相互関係、コミュニケーション経過時間制限から選択される１又は２以上の要因を参照することにより、過去ログ分割起点及び／又は過去ログ分割終点を決定し、過去ログを話題単位に分割することを特徴とする請求項５〜７記載のコミュニケーション提供サーバ。
【請求項９】
請求項５〜請求項８のいずれかに記載のコミュニケーション提供サーバを動作させるためのプログラム。
【請求項１０】
請求項９に記載のプログラムが記録されたコンピュータ読取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークコミュニケーションシステムに関し、特に、該ネットワークコミュニケーションシステムを利用して行われた会話等のコミュニケーションの履歴を知識情報として再利用することが可能なネットワークコミュニケーションシステム、ネットワークコミュニケーション提供サーバ及びそれを動作させるためのプログラム、そのプログラムが記録された記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
今日、チャット、電子掲示板に代表されるような、ネットワークを介してメッセージデータを送受信することにより複数のクライアント端末装置間でコミュニケーションすることが可能なネットワークコミュニケーションシステムが知られている。また、このネットワークコミュニケーションシステムを利用することにより、特別に会議場などの場所を確保する必要もなく、遠隔地にある複数人の間で行われる会議やシンポジウム形式のコミュニケーションを容易に実施することが可能となった。
一方、これらネットワークコミュニケーションシステム上でのコミュニケーションのログには、知識情報として利用価値の高いメッセージデータが多く含まれている。従って、ネットワークコミュニケーションによって行われたコミュニケーションのログを再利用可能に整理して有効利用することが望まれている。
以上の課題に対して、出願人は２００２−３０１６４１号により、保存されたメッセージデータを知識情報として容易かつ有効に再利用することが可能なネットワークコミュニケーション提供サーバを提案した。
このネットワークコミュニケーション提供サーバでは、メッセージ分類情報を付加して、メッセージデータを生成する分類情報データ付加手段と、メッセージデータには他のメッセージとの関係を示すメッセージ間関係情報データを付加するメッセージ間関係情報データ入力手段を備える構成であるので、保存されたメッセージデータの検索、コミュニケーションの再現を容易に行うことができ、保存されたメッセージデータを知識情報として幅広く利用することが可能となった。
【０００３】
【特許文献１】特願２００２−３０１６４１号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、発明者らは、特許文献１の発明を基に鋭意研究実験を重ねた結果、ネットワークコミュニケーションにおいて、現在進行している会話の話題に関連する資料を適宜にコミュニケーション参加者（クライアント端末装置を利用してコミュニケーションに参加している者）に提供してやると、その話題に対する意見交換がより活発になることが判明した。
また、ネットワークコミュニケーションでは、同一・類似の話題によるコミュニケーションが相互に全く無関係に複数進行したり、過去にも複数回繰り返しなされている等の使用状況も判明した。
【０００５】
以上のような状況の下、ネットワークコミュニケーションシステムを利用したコミュニケーションログの有効利用の方法として、コミュニケーション参加者に対し、保存されたコミュニケーションログの中から、現在進行中のコミュニケーションの主たる話題と同一、類似の話題によってなされた過去のコミュニケーションログを、知識資料として提供することができれば、活発なコミュニケーションを促すことが可能となるとともに、保存したコミュニケーションログの有効利用が可能となる。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
以上の課題を解決するため、請求項１記載の本発明のネットワークコミュニケーションシステムは、メッセージデータ送受信手段を備える制御装置と、クライアント端末装置から送信され、前記メッセージデータ送受信手段により受信したメッセージデータによるコミュニケーションの履歴を蓄積して過去ログとして保存する過去ログ保存手段を備える記憶装置と、により構成されるコミュニケーション提供サーバと、該コミュニケーション提供サーバを利用してコミュニケーションを行なうことが可能な複数のクライアント端末装置とがネットワークを介して接続されてなるネットワークコミュニケーションシステムであって、
前記制御装置に、前記過去ログ保存手段に保存された過去ログを、話題ごとのメッセージデータの集合体である話題単位に分割する過去ログ分割手段を備え、前記記憶装置に、前記過去ログ分割手段により得られた話題単位を保存する話題単位保存手段を備えるとともに、前記コミュニケーション提供サーバは、前記話題単位保存手段に保存されている複数の話題単位に基づいて、特定の話題に類似する話題単位を検索してクライアント端末装置に出力表示する検索手段を備えることを特徴とする。
【０００７】
請求項２記載のネットワークコミュニケーションシステムは、請求項１記載のネットワークコミュニケーションシステムであって、前記検索手段は、前記制御装置に備えられた、前記話題単位保存手段に保存された各話題単位の話題特徴を数量化することにより、各話題単位の特徴ベクトルを生成する話題特徴ベクトル生成手段と、前記記憶装置に備えられた、前記話題特徴ベクトル生成手段により生成された話題特徴ベクトルを保存する話題特徴ベクトル保存手段と、前記制御装置に備えられた、前記話題特徴ベクトル生成手段によって得られた話題単位の特徴ベクトルを比較することにより、前記話題単位保存手段に保存されている複数の話題単位から、特定の話題に類似する話題単位を検索してクライアント端末装置に出力表示する話題単位類似検索手段とから成ることを特徴とする。
【０００８】
請求項３記載のネットワークコミュニケーションシステムは、請求項１又は２記載のネットワークコミュニケーションシステムであって、前記制御装置に、前記話題単位の要約を抽出する話題単位要約文生成手段を備えることを特徴とする。
【０００９】
請求項４記載のネットワークコミュニケーションシステムは、請求項１〜３記載のネットワークコミュニケーションシステムであって、前記過去ログ分割手段が、メッセージデータに付与されるメッセージ分類種別、メッセージデータ送受信時間、メッセージデータ間の相互関係、コミュニケーション経過時間制限から選択される１又は２以上の要因を参照することにより、過去ログ分割起点及び／又は過去ログ分割終点を決定し、過去ログを話題単位に分割することを特徴とする。
【００１０】
請求項５記載のネットワークコミュニケーション提供サーバは、ネットワークを介して接続される複数のクライアント端末装置間でメッセージデータを送受信するメッセージデータ送受信手段を備える制御装置と、クライアント端末装置から送信され、前記メッセージデータ送受信手段により受信したメッセージデータによるコミュニケーションの履歴を蓄積して過去ログとして保存する過去ログ保存手段を備える記憶装置と、により構成されるコミュニケーション提供サーバであって、
前記制御装置に、前記過去ログ保存手段に保存された過去ログを、話題ごとのメッセージデータの集合体である話題単位に分割する過去ログ分割手段を備え、前記記憶装置に、前記過去ログ分割手段により得られた話題単位を保存する話題単位保存手段を備えるとともに、前記話題単位保存手段に保存されている複数の話題単位に基づいて、特定の話題に類似する話題単位を検索してクライアント端末装置に出力表示する検索手段を備えることを特徴とする。
【００１１】
請求項６記載のネットワークコミュニケーション提供サーバは、請求項５記載のコミュニケーション提供サーバであって、前記検索手段は、前記制御装置に備えられた、前記話題単位保存手段に保存された各話題単位の話題特徴を数量化することにより、各話題単位の特徴ベクトルを生成する話題特徴ベクトル生成手段と、前記記憶装置に備えられた、前記話題特徴ベクトル生成手段により生成された話題特徴ベクトルを保存する話題特徴ベクトル保存手段と、前記制御装置に備えられた、前記話題特徴ベクトル生成手段によって得られた話題単位の特徴ベクトルを比較することにより、前記話題単位保存手段に保存されている複数の話題単位から、特定の話題に類似する話題単位を検索してクライアント端末装置に出力表示する話題単位類似検索手段とから成ることを特徴とする。
【００１２】
請求項７記載のネットワークコミュニケーション提供サーバは、請求項５又は６記載のネットワークコミュニケーション提供サーバであって、前記制御装置に、前記話題単位の要約を抽出する話題単位要約文生成手段を備えることを特徴とする。
【００１３】
請求項８記載のネットワークコミュニケーション提供サーバは、請求項５〜７記載のネットワークコミュニケーション提供サーバであって、前記過去ログ分割手段が、メッセージデータに付与されるメッセージ分類種別、メッセージデータ送受信時間、メッセージデータ間の相互関係、コミュニケーション経過時間制限から選択される１又は２以上の要因を参照することにより、過去ログ分割起点及び／又は過去ログ分割終点を決定し、過去ログを話題単位に分割することを特徴とする。
【００１４】
請求項９記載の発明は、請求項５〜請求項８のいずれかに記載のコミュニケーション提供サーバを動作させるためのプログラムであることを特徴とする。
【００１５】
請求項１０記載の発明は、請求項９に記載のプログラムが記録されたコンピュータ読取り可能な記録媒体であることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、保存された会話ログの中から現在進行中の会話の主たる話題と同一あるいは類似の話題によってなされた過去の会話ログを知識資料として提供することができ、活発なコミュニケーションを促すことが可能となるとともに、保存した会話ログを知識情報のデータベースとして有効利用することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
図１〜図１０を用いて、本発明の実施の形態について説明する。
【００１８】
図１は、本発明の一の実施の形態に係るネットワークコミュニケーションシステム１の概略構成を示す図であり、ネットワークコミュニケーション提供サーバ１０と、ネットワーク２０を介してネットワークコミュニケーション提供サーバ１０に接続されている何台かのクライアント端末装置３０とにより構成される。ネットワーク２０としては、インターネット、ＬＡＮ等の有線、無線による公知のネットワークを利用することができる。クライアント端末装置３０としては、パーソナルコンピュータ、携帯電話等の公知の端末装置を用いることができる。
【００１９】
以上のように構成されるネットワークコミュニケーションシステム１では、コミュニケーション提供サーバ１０に接続されているクライアント端末装置、例えばクライアント端末装置３１から送信されたメッセージデータをコミュニケーション提供サーバ１０が受信し，更にこのメッセージデータを即時にネットワーク２０を介して接続されている全てのクライアント端末装置３０に送信する。このようにして各クライアント端末装置３０を操作するクライアントの間で、例えば会議形式、シンポジウム形式のコミュニケーションを行うことができる。
【００２０】
図２は、本発明の１の実施の形態にかかるコミュニケーション提供サーバ１０の構成模式図であり、制御装置１１、記憶装置１２により構成される。
制御装置１１は、メッセージデータ送受信手段１１ａ、過去ログ分割手段１１ｂ、話題特徴ベクトル生成手段１１ｃ、話題単位類似検索手段１１ｄ及び話題単位要約文生成手段１１ｅを備える構成である。また、記憶装置１２は、過去ログ保存手段１２ａ、話題単位保存手段１２ｂ、話題特徴ベクトル保存手段１２ｃにより構成される。なお、記憶装置１２は、コミュニケーション提供サーバ１０に設けることができるほか、コミュニケーション提供サーバ１０と接続された他のデータベースサーバに設ける構成とすることができる。
なお、本発明で言う検索手段は、例えば、話題特徴ベクトル生成手段１１ｃ、話題単位類似検索手段１１ｄ、及び話題特徴ベクトル保存手段１２ｃで構成されている。
【００２１】
メッセージデータ送受信手段１１ａは、クライアント端末装置３０から送信されたメッセージデータを受信するとともに、コミュニケーション提供サーバ１に接続されたすべてのクライアント端末装置３０に、受信したメッセージデータを送信する。メッセージデータには、テキスト、音声、画像又はこれらの組み合わせからなるメッセージ本体のほか、メッセージ分類種別、メッセージ受信時間、送信者名、メッセージ間の関係等のメッセージ情報が含まれる。メッセージデータの送受信手段は公知の手段を用いることができ、特に限定されるものではない。
メッセージデータの送受信に用いるクライアント端末装置３０のユーザインターフェイスとしては、例えば、図３に示すメッセージ表示部１１１，メッセージ入力部１１２、参加者表示部１１３及びメッセージ履歴表示部１１４で構成されるブラウザ画面１１０を用いることができる。このブラウザ画面１１０では、発言しようとするコミュニケーション参加者は、メッセージ記述部１１２ａに発言内容であるメッセージ本体をテキスト記述するとともに、発言分類アイコン表示部１１２ｂから任意のメッセージ分類種別を表象するアイコンを選択する。これによりメッセージ本体の発言主旨が新たな問題の提起若しくは他の発言に対する質問であるか、質問に対する答えであるか、他の答えに対する反論であるか等、メッセージ分類情報をメッセージデータに付加してコミュニケーション提供サーバ１０に送信することができる構成である。
また、送信するメッセージデータには、発言表示部１１１に示されている通り、他のメッセージデータとの間にリンク線１１１ａを発言表示部１１１上に描画することによって、送信するメッセージデータがどの先行メッセージデータに対する発言であるかを視覚的に示すとともに、このメッセージデータ間の関係情報が送信するメッセージデータに記述される構成である。
メッセージ分類種別、メッセージデータ間の関係情報、その他のメッセージ情報をメッセージ本体に付加する手段としては、ＸＭＬ（eXtensible Markup Language）などのマークアップ言語（ｍａｒｋｕｐ  ｌａｎｇｕａｇｅ）のタグ（ｔａｇ）に関係付け、メッセージ本体として記述されたテキストに付加する構成とすることができる。
【００２２】
メッセージデータ送受信手段１１ａで受信された時系列のメッセージデータ、すなわち、コミュニケーションの履歴は、過去ログとして過去ログ保存手段１２ａに随時保存される。
【００２３】
過去ログ保存手段１２ａによって保存されたコミュニケーションの履歴は、過去ログ分割手段１１ｂにより読み出され、特定の話題に関するメッセージデータの集合、即ち、話題単位に分割される。なお、本明細書又は図面中において「話題」とは、ある事柄について、メッセージデータを送受信することにより話されているコミュニケーションの主題をいう。
話題単位への分割方法としては、テキスト文書を形態素解析して文書の中心となっている単語を抽出することにより、話題単位に分割する方法等、公知の手段を用いることができる。しかしながら、ネットワークコミュニケーションシステムにおけるメッセージデータでの会話では、「うん。」、「はい。」、「いいえ。」等の相づちのみのメッセージデータや、画像データのみのメッセージデータも多く存在するため、メッセージ本体のテキストデータのみではなく、メッセージ分類種別、メッセージデータ送受信時間、メッセージデータ間の相互関係、コミュニケーション経過時間制限から選択される１又は２以上の要素を組み合わせて話題単位に分割する方法を用いるのが好ましい。
例えば、図４に示す話題単位分割処理の概念図及び図５の話題単位分割処理フローに示すように、メッセージデータに含まれるメッセージ分類種別情報、メッセージデータ間の関係、予め設定したコミュニケーション経過時間制限とを参照することにより話題単位に分割することができる。
具体的には、メッセージデータを取得し（Ｓ１００）、メッセージデータ間の関係情報データを参照することにより、メッセージデータ間の連鎖関係を解析する（Ｓ１０１）。連鎖関係を有する一連のメッセージデータのうち、最初のメッセージ分類種別「質問」データを有するものを選択し、これを分割起点とする（Ｓ１０２）。さらに連鎖するメッセージデータをたどって、次のメッセージ分類種別「質問」データを有するメッセージデータを分割終点とする。なお、分割起点から次のメッセージ分類種別「質問」データを有するメッセージデータが出現する前に、コミュニケーション経過時間制限（例えば５分に設定）が経過した場合には、コミュニケーション経過時間制限経過時点を分岐終点とする（Ｓ１０３）。以上の処理により得られた分割起点から分割終点までに属する一連のメッセージデータの集合を話題単位とする（Ｓ１０４）ことができる。
過去ログ分割手段１１ｂは、以上のステップを実行することにより得られた話題単位を、話題単位保存手段１２ｂに保存する。
【００２４】
過去ログ分割手段１１ｂにより分割され、話題単位保存手段１２ｂに保存されたそれぞれの話題単位は、話題特徴ベクトル生成手段１１ｃによって読み出され、話題の特徴を数量化することにより、話題単位ごとに話題特徴ベクトルが生成される。話題特徴ベクトルの生成手段としては、例えば、図６の処理フローに示すように、各話題単位に含まれるメッセージデータのメッセージ本体として記述されたテキストデータを、単語に分解処理する（Ｓ２００）。この分解処理には形態素解析による方法等、公知の手段を用いることができる。
次に、分解した単語の重み（話題の主題に関係する程度を示す値）を演算することにより、各話題単位に含まれる単語の重みを構成要素とする特徴ベクトルを算出する（Ｓ２０１）。単語の重みの演算には、ＴＦ−ＩＤＦ（Term Frequency-Inverse Document Frequency）等の公知の方法を用いることができる。
以上の話題特徴ベクトル生成手段１１ｃの実行によって得られた各話題単位の特徴ベクトルは、該特徴ベクトルが生成された話題単位に関連付けられて話題特徴ベクトル保存手段１２ｃに保存される。
【００２５】
話題単位類似検索手段１１ｄは、話題特徴ベクトル生成手段１１ｃによって得られた話題単位の特徴ベクトルを比較することによって話題単位同士の類似度を計測し、話題特徴ベクトル保存手段１２ｃに保存されている話題単位の中から特定の話題単位に類似する他の話題単位を検索する。
すなわち、話題単位類似検索手段１１ｄは、例えば、図７に示すように、まずクライアント端末装置３０より特定の話題単位を選択して入力された検索キーを受信すると（Ｓ３００）、話題単位特徴ベクトル保存手段１２ｃにアクセスして当該特定の話題単位についての特徴ベクトルを検索（Ｓ３０１）し、該特徴ベクトルと他の話題単位の特徴ベクトルとを比較して話題単位同士の類似度の高いものを検索（Ｓ３０２）し、それをクライアント端末装置３０で表示する（Ｓ３０３）。前記表示においては最も類似度の高い話題のみ、あるいは類似度の高い順に上位複数個の話題単位を表示することができる。前記表示内容としては、検索された話題単位の詳細（全文）としてもよいし、詳細表示を行う前に後述する詳細出力候補表示のユーザインタフェース（図８）を用いて複数候補のサマリー表示を行ってもよい。
特徴ベクトルの類似度、すわわち類似度スコアを求める方法としては、ベクトル同士のなす角度を用いるコサイン関数やベクトルの内積による方法など、公知の方法を用いることができる。
【００２６】
話題単位検索ユーザインターフェイスとしては、図３に示すブラウザ画面１１０中に、話題単位検索要求ボタン１１１ｂを各メッセージデータごとに配置することにより話題単位類似検索手段１１ｄによる処理が実行される構成とすることができる。具体的には、コミュニケーション参加者のクライアント端末装置３０において任意の話題単位検索要求ボタン１１１ｂが押下されると、検索要求が話題単位類似検索手段１１ｄに送信されるとともに、話題単位検索要求ボタン１１１ｂに関連付けられているメッセージデータが属する話題単位が検索キーとして話題単位類似検索手段１１ｄに送信される。図７の処理フローによる検索の結果、抽出された話題単位は、例えば図８に示す表示例にあるように、類似度スコア順に３〜１０程度の話題単位を詳細出力候補としてクライアント端末装置３０に表示される。コミュニケーション参加者は、表示された詳細出力候補からヘッドライン（後述する話題単位要約文生成手段１１ｅにより生成される要約文）を参照するなどして一つの話題単位を選択すると、例えば図９に示すような表示構成で、詳細出力候補表示の中で選択された話題単位を表示色を変えてハイライト表示するほか、該話題単位周辺のメッセージデータを表示することで所望の話題単位に類似するとともにの流れを等の情報とともにクライアント端末装置３０に表示させる構成とすることができる。
【００２７】
話題単位要約文生成手段１１ｅは、上記話題単位検索手段１１ｄにより抽出された話題単位のコミュニケーションの要約文を生成する。これにより比較的多くのメッセージデータを含む話題単位であっても、生成された要約を閲覧することで話題単位の中でどのような内容のコミュニケーションがなされたのかを容易に把握することが可能となる。話題単位要約文生成処理フローとしては、例えば図１０に示す通りであり、話題単位要約文生成手段１１ｅは、話題単位類似検索手段１１ｄから検索された話題単位の要約文生成要求を受信すると（Ｓ４００）、該話題単位のメッセージデータ本体中のテキスト文字列を形態素解析等を用いて単語に分割し（Ｓ４０２）、その出現頻度を計数することによって所定の品詞カテゴリ（名詞など）の単語の中で頻度の高いものをキーワードとして判別し（Ｓ４０３）、前記キーワードを含むメッセージデータの全てを提示、あるいは該当するメッセージデータの先頭から所定の文字数分だけを提示することによって話題単位の要約文を生成し（Ｓ４０４）、話題単位類似検索手段１１ｄに送信する。
【００２８】
以上のように構成される本ネットワークコミュニケーションシステム１を用いることにより、例えば、リアルタイムに進行している特定の話題に関するコミュニケーションに対し、過去に同一、類似の話題で行われたコミュニケーションの履歴を関連資料として提供することができ、コミュニケーション参加者の活発な発言を促すことができ、また、効率の良い会議、シンポジウムを運営することが可能となる。また、同時に、本ネットワークコミュニケーションシステム１を用いて行われたコミュニケーションのログを有効に利用することが可能となる。
なお、本実施の形態は、専用の装置を用いずとも、汎用のプロセッサを用いたソフトウエアによる処理で実現することができる。例えば、図５、図６、図７、図１０の処理はコンピュータプログラムを用いて実現することができ、これをＦＤ、ＭＯ、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体を通じてコンピュータに導入して実行させることにより、上記実施の形態を実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】図１は、本発明の１の実施の形態にかかるネットワークコミュニケーションシステムの構成概略図を示す。
【図２】図２は、本発明の１の実施の形態にかかるコミュニケーション提供サーバの構成模式図である。
【図３】図３は、本発明のクライアント端末装置に表示されるユーザインターフェイスである１のブラウザ表示構成図である。
【図４】図４は、本発明の話題単位分割処理の概念を示す図である。
【図５】図５は、本発明の話題単位分割処理のフローを示す図である。
【図６】図６は、本発明の話題単位特徴ベクトル生成処理フローを示す図である。
【図７】図７は、本発明の話題単位類似検索の処理フローを示す図である。
【図８】図８は、本発明の話題単位類似検索手段によって検索された１の検索候補を表示するウインドウを示す図である。
【図９】図９は、本発明の話題単位類似検索手段によって検索された１の検索結果表示ウインドウを示す図である。
【図１０】図１０は、本発明の話題単位要約文生成の処理フローを示す図である。
【符号の説明】
【００３０】
１  ネットワークコミュニケーションシステム
１０コミュニケーション提供サーバ
２０ネットワーク
３０クライアント端末装置
【図１】
2005084858.tif 000003
【図２】
2005084858.tif 000004
【図３】
2005084858.tif 000005
【図４】
2005084858.tif 000006
【図５】
2005084858.tif 000007
【図６】
2005084858.tif 000008
【図７】
2005084858.tif 000009
【図８】
2005084858.tif 000010
【図９】
2005084858.tif 000011
【図１０】
2005084858.tif 000012