(57)【要約】【課題】  本発明は宅配ボックスに宅配物を投函・収納し、宅配物を宅配ボックスから取り出した時点で、配送業者に宅配物の受領を知らせる商品の配送方法及びその配送システムを提供することを目的とする。【解決手段】  本発明の配送業者のメールアドレス情報を含む識別情報（２）を具備した商品（１０）を配送し、受取人の収納ボックスに収納する商品の配送方法は、受取人が前記収納ボックスに収納された商品を取り出した場合、当該商品の識別情報から配送業者のメールアドレス情報に基づき、受取人の情報処理装置（１８、１９）により送信された宅配物の受領を示すメールを配送業者の情報処理装置により受信するステップ（Ｓ２７０）とを具備することを特徴とする。【選択図】  図１
2005154037.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
配送業者のメールアドレス情報を含む識別情報を具備した商品を配送し、受取人の収納ボックスに収納する商品の配送方法に於いて、受取人が前記収納ボックスに収納された商品を取り出した場合、当該商品の識別情報から配送業者のメールアドレス情報に基づき、受取人の情報処理装置により送信された宅配物の受領を示すメールを配送業者の情報処理装置により受信するステップとを具備することを特徴とする商品の配送方法。
【請求項２】
前記識別情報は受取人のメールアドレス情報を含み、配送業者の情報処理装置により、前記商品の識別情報を読み出し、受取人のメールアドレス情報に従い、商品を収納ボックスの空きに関する情報を受取人の情報処理装置に確認するステップとを具備することを特徴とする請求項１記載の商品の配送方法。
【請求項３】
前記識別情報は商品の品名や生鮮食料品の情報を含み、配送業者の情報処理装置により、受取人の情報処理装置に前記商品の種類に応じた収納ボックスを商品の配送前に予約するステップとを具備することを特徴とする請求項２記載の商品の配送方法。
【請求項４】
前記識別情報は差出人、受取人のメールアドレスや受取人の住所に関する情報を含み、受取人の情報処理装置に配送される商品の差出人の情報を受取人の情報処理装置に送付し、配送業者の情報処理装置により、受取人の情報処理装置から当該商品の受け取りを知らせるメールを受信した場合、差出人の住所以外の場所で受け取るか否か問合せを実行するステップと、配送業者は差出人の受取り場所に応じて、当該商品を配送することを特徴とする請求項１記載の商品の配送方法。
【請求項５】
配送業者のメールアドレス情報を含む識別情報を有した商品を差出人に配送する配送手段と、当該商品の識別情報から配送業者のメールアドレス情報を受取人の情報処理装置により認識する手段と、受取人が受取人の収納ボックスに収納された商品を取り出した場合、宅配物の受領を示すメールを配送業者の情報処理装置に受取人の情報処理装置により送信する手段と、受取人の情報処理装置から送付された宅配物の受領を示すメールを配送業者の情報処理装置により受信する手段とを具備することを特徴とする商品の配送システム。
【請求項６】
前記識別情報は受取人のメールアドレス情報を含み、配送業者の情報処理装置により、前記商品の識別情報を読み出し、受取人のメールアドレス情報に従い、商品を収納ボックスの空きに関する情報を受取人の情報処理装置に確認する手段とを具備することを特徴とする請求項５記載の商品の配送システム。
【請求項７】
前記識別情報は商品の品名や生鮮食料品の情報を含み、配送業者の情報処理装置により、受取人の情報処理装置に前記商品の種類に応じた収納ボックスを商品の配送前に予約する手段とを具備することを特徴とする請求項６記載の商品の配送システム。
【請求項８】
前記識別情報は差出人、受取人のメールアドレスや受取人の住所に関する情報を含み、配送業者の情報処理装置により、受取人の情報処理装置に配送される商品の差出人の情報を受取人の情報処理装置に送付し、受取人の情報処理装置から当該商品の受け取りを知らせるメールを受信した場合、差出人の住所以外の場所で受け取るか否か問合せを実行する手段と、配送業者は差出人の受取り場所に応じて、当該商品を配送することを特徴とする請求項５記載の商品の配送システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品の配送方法及びその配送システムに関し、特に、商品を一時的に保管する宅配ボックス、又は、ロッカーを介して商品の受け渡しを行うことにより、商品等の宅配物を配送する業者への受領を確実に通知する商品の配送方法及びその配送システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、配送業者が差出人の指定した受取人の住所に宅配物などの商品を届けていた。宅配業者は、集合住宅に居住する受取人が不在の場合、集合住宅の宅配ボックス・ロッカーに宅配物などの商品を収納し、不在連絡届を受取人の郵便ポストなどに投函していた。
【０００３】
最近、宅配ボックスに収納された宅配物を受取人、ここでは、集合住宅の居住者に知らせる事ができる配達物受け箱システムが開発されている。従来の宅配物ボックスなどの配達物受け箱システムは、配達物受け箱、ホームサーバ、プロバイダ及び居住者携帯電話から構成されている。配達物受け箱内には、非接触ＩＣタグリーダを備える情報出力装置が設置されている。情報出力装置は、非接触ＩＣタグリーダが読み取った配達物のデータをホームサーバに送出する。ホームサーバは情報出力装置から情報を受け取ると、ダイヤルアップ接続を実行し、プロバイダを経由して居住者の携帯電話にメールを送信する。居住者は外出先でも自宅の宅配物受け箱に配達物が投函されたことを知ることができる（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
しかしならが、宅配物ボックスに宅配物が投函、又は、収納された時、受取人としての居住者に配達物の投函を知らせるだけであり、宅配業者に受取人が当該宅配物を受領した旨を通知することができなかった。
【特許文献１】特開２００２−３２５６７６号公報（第３頁乃至第４頁及び図２）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記した従来技術では、配送業者は、間違った宅配物ボックスに宅配物を収納・投函し、間違った受取人が当該宅配物を受領し、正当な受取人が当該宅配物を受領できないという問題があった。
【０００６】
そこで、本発明は上記の問題を解決するためになされたものであり、宅配業者が宅配ボックスやロッカーに宅配物を投函・収納し、宅配物を宅配ボックスから取り出した時点で、配送業者に宅配物の受領を知らせる商品の配送方法及びその配送システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の配送業者のメールアドレス情報を含む識別情報を具備した商品を配送し、受取人の収納ボックスに収納する商品の配送方法は、商品の配送方法は、受取人が前記収納ボックスに収納された商品を取り出した場合、当該商品の識別情報から配送業者のメールアドレス情報に基づき、受取人の情報処理装置により送信された宅配物の受領を示すメールを配送業者の情報処理装置により受信することを特徴とする。
【０００８】
本発明の構成にすることにより、宅配業者は受取人の宅配物の受領確認を可能となり、間違った受取人が当該宅配物を受領することを未然に防ぎ、宅配作業の効率化を一層進め
る効果を生じる。
【０００９】
又、本発明の商品の配送方法は、商品の識別を示す識別情報は受取人のメールアドレス情報を含み、配送業者の情報処理装置により、商品の識別情報を読み出し、受取人のメールアドレス情報に従い、商品を収納ボックスの空きに関する情報を受取人の情報処理装置に確認することを特徴とする。
【００１０】
更に、本発明の商品の配送方法は、商品の識別を示す識別情報は商品の品名や生鮮食料品の情報を含み、配送業者の情報処理装置により、受取人の情報処理装置に前記商品の種類に応じた収納ボックスを商品の配送前に予約することを特徴とする。
【００１１】
本発明の構成にすることにより、商品の識別を示す識別情報に受取人のメールアドレス情報を含むことにより、商品を収納ボックスに収納する際の空きに関する情報を事前に確認することができるので、宅配業者は商品を持ち帰る必要が無くなり、作業の効率化を一層進める効果を生じる。
【００１２】
又、更に、本発明の商品の配送方法及びその配送システムは、商品の識別を示す識別情報は差出人、受取人のメールアドレスや受取人の住所に関する情報を含み、配送業者の情報処理装置により、受取人の情報処理装置に配送される商品の差出人の情報を受取人の情報処理装置に送付し、受取人の情報処理装置から当該商品の受け取りを知らせるメールを受信した場合、差出人の住所以外の場所で受け取るか否か問合せを実行し、配送業者は差出人の受取り場所に応じて、当該商品を配送することを特徴とする。
【００１３】
本発明の構成にすることにより、商品の識別を示す識別情報に差出人、受取人のメールアドレスや受取人の住所に関する情報を含むことにより、受取人が商品を収納ボックス以外の場所で受け取る場合、宅配業者は商品を持ち帰る必要が無くなり、作業の効率化を一層進める効果を生じる。
【発明の効果】
【００１４】
本発明の構成にすることにより、宅配業者は受取人の宅配物の受領確認を可能となり、間違った受取人が当該宅配物を受領することを未然に防ぎ、宅配作業の効率化を一層進める効果を生じる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、図面を参照しながら本発明の実施の形態について詳細に説明する。
【００１６】
図１乃至図６を参照して、本発明の一実施形態に係わる宅配システムを説明する。
【００１７】
図１は、同実施形態に係る宅配システムの構成を示すシステムブロック図である。同実施形態に係る宅配システムは、主要な三つの情報管理のための機能ブロックから構成されており、宅配業者情報管理ブロック、プロバイダ情報管理ブロック及びマンション内情報管理ブロックである。宅配業者情報管理ブロックは、送り主（以下、差出人と称す。）から受け取った宅配物として商品等の荷物１０、荷物１０に貼付けられた荷札１のＩＣタグ２から情報を読み取り、又は、荷札１のＩＣタグ２に情報を書き込み可能なＩＣタグリーダ・ライタ１１、宅配業者サーバ１２及び宅配業者集荷用端末１３から構成されている。宅配業者は、宅配業者サーバ１２を操作して、差出人が荷札１に事前に記入した図６のような各種情報を入力処理し、ＩＣタグリーダ・ライタ１１を介して荷札１のＩＣタグ２にデータを送信し、書き込みを実行する。また、更に、宅配業者サーバ１２は、図６のような差出人や受取人の各種情報のデータを宅配集荷用端末１３に送信する。
【００１８】
宅配業者サーバ１２は、差出人が居住するマンション内サーバ１９と連絡を取り、宅配ボックスの空き情報、予約や受取り指定場所の確認を実行処理する。また、宅配業者サーバ１２は、プロバイダ１４のネットワークを経由して受取人からの宅配物の受領確認のメールを受信し、一連の宅配物の配送処理を終了する。必要ならば、宅配業者サーバ１２は、プロバイダ１４のネットワークを介して差出人が宅配物を受領した旨を差出人の携帯端末に通知する。ここでの差出人の携帯端末１５は、自宅の固定電話機の番号であっても良いし、移動電話機、例えば携帯電話機の電話番号やＰＤＡであっても良い。
【００１９】
宅配業者集荷用端末１３は、宅配業者サーバ１２から送られてきた各種情報を受信し、メモリ３８に保持する。また、宅配業者集荷用端末１３は、宅配業者サーバ１２を経由して、宅配物の配送時間の確認を実行処理する。また、更に、宅配業者集荷用端末１３は、ＩＣタグリーダ・ライタの機能を有し、直接、宅配業者の配送者により、荷札１に貼付けられたＩＣタグ２から図６のような情報を読み取り、又は、ＩＣタグ２に図６のような情報を書き込むことも出来る。尚、宅配業者集荷用端末１３は、宅配業者サーバ１２を経由して、差出人が居住するマンション内サーバ１９と連絡を取り、宅配ボックス２０の空き情報、予約や受取り指定場所の確認を実行処理することも可能である。
【００２０】
プロバイダ情報管理ブロックは、プロバイダ１４のネットワークから構成され、当該ネットワークに差出人携帯端末１５や受取人携帯端末１６が接続されている。図示しないプロバイダ１４のサーバは、宅配業者サーバ１２からのデータやメール等を処理し、差出人携帯端末１５や受取人携帯端末１６にメールを通知し、又は、受取人ホームサーバ１７やマンション内サーバ１９にデータの通信を中継処理する。
【００２１】
マンション内情報管理ブロックは、マンション内ネットワーク１７、マンション内ネットワーク１７に接続された受取人ホームサーバ１８、マンション内サーバ１９、宅配ボックス２０及び受取人ホームサーバ１８に接続されたモニタ２１から構成されている。
【００２２】
受取人ホームサーバ１８は、プロバイダ１４のネットワークを経由して配送業者サーバから送付された図６のような差出人の情報、例えば、差出人の氏名、住所、電話番号、メールアドレスや宅配物の内容などを受信する。また、受取人ホームサーバ１８は、受取人が不在時に、宅配物に関する情報をプロバイダ１４を経由して受取人携帯端末１６に通知する。ここでの受取人の携帯端末１６は、自宅の固定電話機の番号であっても良いし、移動電話機、例えば携帯電話機の電話番号やＰＤＡであっても良い。
【００２３】
更に、受取人ホームサーバ１８は、宅配業者集荷用端末１３や宅配業者サーバ１２からの要求に基づき、マンション内サーバ１９と連絡を取り、宅配ボックス２０の空き情報を確認し、予約の依頼処理を実行する。
【００２４】
マンション内サーバ１９は、宅配ボックス２０を予約管理し、受取人ホームサーバ１８からの宅配ボックス２０の空きや予約状況の問い合わせに基づき、宅配ボックス２０の空き情報を収集し、受取人ホームサーバ１８に回答する。モニタ２１は、受取人からの宅配ボックス２０に収納された宅配物を目視することができる。この場合、受取人は、受取人ホームサーバ１８に宅配ボックス２０内の宅配物の確認を要求し、宅配ボックス２０に対して宅配物の映像情報を取得し、取得した映像情報をモニタ２１に出力する。
【００２５】
次に、図２は、同実施形態に係わる宅配業者集荷用端末１３のシステム構成を示す。宅配業者集荷用端末１３は、通信部３１、ＩＣタグ・リードライト部３２、アンテナ用コイル３３、プリンタ部３４、制御回路部３５、キースイッチ部３６、液晶表示部３７及びメモリ３８から構成されている。通信部３１は、有線又は無線を介して宅配業者サーバ１２とのデータ通信を実行処理する。ＩＣタグ・リードライト部３２は、差出人から宅配物を
受け取った際、宅配業者がキースイッチ部３６を介して情報を入力し、アンテナ用コイル３３を経由して荷札１に貼り付けられたＩＣタグ２に図６のような各種情報のデータを書き込むことができる。又は、ＩＣタグ・リードライト部３２は、予め図６のような各種情報が入力された情報を読み出すことができる。制御回路部３５は、通信部３１、ＩＣタグリード・ライト部３２、プリンタ部３４、キースイッチ部３６、液晶表示部３７及びメモリ３８を制御する。制御回路部３５は、通信部３１から出力されたデータをバックアップされたメモリ３８に一時格納し、又は、メモリ３８に格納されたデータを処理し、通信部３１、液晶表示部３７やプリンタ部３４に処理されたデータを出力する。
【００２６】
次に、図３は、同実施形態に係わる宅配ボックス２０のシステム構成を示す。宅配ボックス２０は、６つの各機能ブロック、即ち、ＩＣタグリーダ５１、温度センサー５２、モニタカメラ５３、温度調節器５４、制御装置５５及び開閉センサー５６から構成されている。制御装置５５は、共通バス５０を介して、各機能ブロックと接続され、各機能ブロックからの入出力処理を実行する。ＩＣタグリーダ５１は、制御装置５５の指示の下、宅配業者が宅配物を収納した際、荷物１に貼り付けられたＩＣタグ２から図６のような各種情報の内、宅配物の品名や生鮮食料品の有無などの情報を読み出す。制御装置５５は、宅配物が生鮮食料品の場合、図示しない生鮮食料品の種類と最適温度を示すテーブルの情報に従い、最適温度データを温度調節器５３に出力する。温度センサー５２は、宅配ボックス２０内の温度を検知し、制御装置５５に当該温度のデータを出力する。温度調節器５３は、定期的に、制御装置５５から与えられた設定温度のデータを受け取り、宅配ボックス２０内の温度を調整する。モニタカメラ５４は、制御装置５５の指示の下、宅配ボックス２０内に収納された宅配物の映像を撮影し、所定の画像フォーマットのデータを出力する。
【００２７】
図４は、同実施形態に係る配送用帳票などの荷札１の正面図である。図５は、同実施形態に係るＩＣタグ２の構成を示すシステムブロック図である。図６は、同実施形態に係るＩＣタグ２のＥＥＰＲＯＭに書き込まれる情報の内容を示す。配送用帳票１は、配送業者が配送を依頼された商品・物品（以下、宅配物と称す。）に差出人、受取人、品名等が書き込まれた荷札１として貼り付けられる。荷札１には、情報記憶媒体として無線ＩＣタグ２（以下、ＩＣタグと称す。）が貼付けられている。ＩＣタグ２は、図５に示す通り、変復調回路３、ＩＤタグ２内の各回路の制御手段としてのＣＰＵ４、メモリ部を構成するＲＯＭ５、情報を読み書き可能な記憶素子として消去可能な不揮発性メモリとしてのＥＥＰＲＯＭ６、整流・平滑回路７及びアンテナ用コイル８から構成されている。アンテナ用コイル８は、共振コンデンサ９と並列に接続されて共振回路を構成し、外部のＩＣタグリード・ライトから所定の高周波数の電力用電波信号が送信され、これを受信して整流・平滑回路７に供給する。整流・平滑回路７は、動作用電源を構成し、共振回路から送信された電力用電波信号を整流し、平滑化して一定電圧の直流電力にしてＣＰＵ４などに供給する。外部のＩＣタグリード・ライト１１、１３から送信されてくるデータなどの信号は、電力用電波信号に重畳して送信されるようになっており、そのデータ信号は、変復調回路３により復調されてＣＰＵ４に与えられる。ＣＰＵ４は、ＲＯＭ５に記憶された動作プログラムに従って動作し、変復調回路３から入力される信号に応じた処理を実行し、受信したデータをＥＥＰＲＯＭ６に書き込み、ＥＥＰＲＯＭ６からデータを読み出して変復調回路３により変調し、アンテナ用コイル８から電波信号として送信する。
【００２８】
ＥＥＰＲＯＭ６は、図６に示すように、差出人書込領域である差出人書込領域と配送業者書込領域から構成されている。差出人書込領域は、宅配物の品名、生鮮食料品の有無、差出人氏名、差出人住所、差出人電話番号、差出人電子メールアドレス、受取人氏名、受取人住所、受取人電話番号、受取人電子メールアドレス、受け取り指定日時、受取人が荷物を受け取ったとき、差出人に受取り（メール）確認の有無などが書き込まれる。配送業者書込領域は、配送業者の名称、配送業者電話番号、配送管理サーバの電子メールアドレス、荷物の受付けコード、受付け日時などが書き込まれる。
【００２９】
尚、ＩＣタグ２のＥＥＰＲＯＭ６に情報を書き込む書込手段およびＥＥＰＲＯＭ６に書き込まれた情報を読み取る読取手段を構成するリーダ・ライタの機能は、携帯電話機などに組み込むこともできる。
【００３０】
図７及び図１０は、同実施形態に係る宅配システムの処理動作を示すフローチャートである。次に、図７乃至図１０を参照して、本願発明の一実施形態である宅配システムの配送業者側の動作を説明する。
【００３１】
差出人は、荷札１に図６のような差出人記入事項を書き込む。差出人、又は、宅配物の配送業者は、荷札１のＩＣタグ２に書き込み可能な端末やＰＣを操作して、荷札１に張り付けられたＩＣタグ２に図６のような差出人記入事項を書き込む。宅配業者は、差出人から依頼された宅配物１０を差出人の自宅や近くの宅配業者の取扱店で受け取る（Ｓ１００）。宅配業者は、依頼された宅配物を所定の集配センターに集配する。集配センターには、ＩＣタグリーダ・ライタ１１、宅配業者サーバ１２や宅配業者集荷用端末１３が設置されている。宅配業者は、ＩＣタグリーダ・ライタ１１を操作して荷札１に貼付けられたＩＣタグ２から図６に示されるような情報を読み込む（Ｓ１１０）。宅配業者は、読み込まれた情報の内、宅配物の受取人の電子メールアドレス、又は、電話番号に基づき、宅配業者サーバ１２からプロバイダ１４、マンション内のネットワーク１７を経由して受取人のホームサーバ１８に宅配物が送付されることを事前に連絡する（Ｓ１２０）。受取人が自宅に不在時、受取人のホームサーバ１８は、プロバイダ１４を経由して受取人の携帯端末１６に宅配物が送付されることを連絡する。宅配業者から宅配物の連絡を受けた受取人は、受取人のホームサーバ１８からマンション内のネットワーク１７、プロバイダ１４を経由して、宅配業者のサーバ１２に差出人の確認を要求する。受取人から差出人の確認要求を受けた宅配業者のサーバ１２は、Ｓ１１０で読み込んだ情報の内、差出人の氏名、住所や電話番号などの情報を再度受取人のホームサーバ１８に送信する（Ｓ１３０）。
【００３２】
受取人は送信された差出人の情報を携帯端末１６や受取人のホームサーバ１８上で確認し、宅配物の受取り、又は、差出人への返却、更に、受取り場所（自宅や自宅の宅配ボックス２０）などを指定し、当該ホームサーバ１８から宅配業者のサーバ１２に送信する。宅配業者のサーバ１２は、上記情報を受信し、受取人から送られた情報が宅配物の受取りの可否を確認する（Ｓ１４０）。宅配業者のサーバ１２は受取人から送られてきた情報が宅配物の受取り拒否の場合、宅配業者のサーバ１２は宅配業者の集荷用端末１３を経由して配送業者に差出人への返却を指示する（Ｓ１４０のＹｅｓ）。
【００３３】
また、宅配業者のサーバ１２は宅配物を受取人の住所で受取りであると判断した場合、宅配業者のサーバ１２はＳ１１０で読み込んだ宅配物の情報から宅配物は生鮮食料品であるか判断する（Ｓ１４０のＮｏ→Ｓ１５０→Ｓ１６０）。もし宅配物は生鮮食料品であると判断された場合、宅配業者のサーバ１２は受取人のホームサーバ１８に生鮮食品専用の宅配ボックス２０の空きの有無を確認依頼する（Ｓ１６０のＹｅｓ→Ｓ１７０）。受取人のホームサーバ１８は当日のマンション内のサーバ１９に生鮮食品専用の宅配ボックス２０の空きの確認を依頼する。マンション内のサーバ１９は、当日、現在の生鮮食品専用の宅配ボックス２０の空きの有無に関する情報を宅配業者のサーバ１２に通知する。宅配業者のサーバ１２は当日、現在の生鮮食品専用の宅配ボックス２０の空きの有無に関する情報を受信する（Ｓ１８０）。宅配業者のサーバ１２は当日、現在の宅配ボックス２０の空きの有無を確認し、生鮮食品専用の宅配ボックス２０に空きがあると判断した場合、宅配業者のサーバ１２は宅配業者のサーバ１２を経由してマンション内のサーバ１９に宅配ボックス２０の予約を送信する（Ｓ１８０のＹｅｓ→Ｓ２１０）。
【００３４】
また、宅配業者のサーバ１２は、Ｓ１７０で受信した宅配ボックス２０の空きの有無を
確認し、当日の生鮮食品専用の宅配ボックスの空きがないと判断した場合、受取人のホームサーバ１８に生鮮食品専用の宅配ボックス２０の空き時間情報の確認を依頼する（Ｓ１８０のＮｏ→Ｓ１９０）。受取人のホームサーバ１８は翌日以降のマンション内のサーバ１９に生鮮食品専用の宅配ボックス２０の空き時間情報の確認を依頼する。マンション内のサーバ１９は、翌日以降の生鮮食品専用の宅配ボックス２０の空き時間情報を宅配業者のサーバ１２に通知する。宅配業者のサーバ１２は翌日以降の生鮮食品専用の宅配ボックス２０の空き時間情報を受信し、翌日以降の生鮮食品専用の宅配ボックス２０の空き時間があると判断した場合、受取人のホームサーバ１８を経由してマンション内のサーバ１９に宅配ボックス２０の予約を送信する（Ｓ２００のＹｅｓ→Ｓ２２０）。マンション内のサーバ１９は宅配業者のサーバ１２から送信された宅配ボックス２０の予約を受け付け、宅配業者のサーバ１２に宅配ボックスの予約を受け付けたことを通知する。宅配業者のサーバ１２は、マンション内のサーバ１９から送信された予約受け付けを受信後、宅配業者の集荷用端末１３に図６に示す情報と宅配ボックス２０の空き時間情報を送信する（Ｓ２３０）。
【００３５】
宅配業者の集荷用端末１３は、メモリ３８に図６のような情報のデータをダウンロードする。宅配業者は、液晶表示部３７に表示された宅配物の受取指定日時を確認し、宅配物の配送時間を設定する（Ｓ２４０）。宅配業者は、設定された配送時間に従い、宅配物を受取人の住所まで配送し、受取人の宅配ボックス２０に宅配物を収納する（Ｓ２５０→Ｓ２６０）。その後、宅配業者のサーバ１２は、宅配物の受取人から宅配物の受領の連絡を待つ（Ｓ２７０のＮｏ）。宅配業者のサーバ１２は、受取人から宅配物の受領の連絡を受けた場合、図６に示す情報の内、差出人への受領確認の有無をチェックし、差出人への受領確認がある場合、差出人の携帯端末１５に受取人が宅配物を受領した旨を通知する（Ｓ２８０）。
【００３６】
また、宅配業者のサーバ１２は、先のＳ１５０、Ｓ２００で宅配物を受取人の住所での受取りでないと判断した場合、又は、翌日以降の生鮮食品専用の宅配ボックス２０の空き時間がないと判断した場合、受取人の住所の近くのコンビニエンスストアーで宅配物を預かるか否か受取人のホームサーバ１８に確認依頼する（Ｓ２９０）。ここでは、宅配業者のサーバ１２は、差出人の住所から近いコンビニエンスストアーに関する情報を検索し、受取人のホームサーバ１８に当該情報を送付する。宅配物を預かるか場所は、コンビニエンスストアー以外に、近所の酒屋や雑貨店でも良い。
【００３７】
宅配業者のサーバ１２は、受取人のホームサーバ１８から近くのコンビニエンスストアーで宅配物を受け取ることを要求する依頼を受けた場合、宅配業者の集荷用端末１３に宅配物の配送先とＳ１１０で読み込んだ情報を送信する（Ｓ３００のＹｅｓ→Ｓ３１０）。配送業者は、液晶表示部３７に表示された宅配物の配送先を確認し、宅配物の配送時間を設定し、宅配物を配送する（Ｓ３２０）。宅配業者のサーバ１２は、受取人がコンビニエンスストアーで宅配物を受け取ったと言う通知を待つ（Ｓ３３０のＮｏ）。受取人が宅配物をコンビニエンスストアーで受け取った場合、コンビニエンスストアーからプロバイダ１４を経由して宅配業者のサーバ１２に宅配物の受領の旨を通知する。宅配業者のサーバ１２は、処理をＳ２８０に進める。
【００３８】
また、宅配業者のサーバ１２は、先のＳ３００で受取人の住所の近くのコンビニエンスストアーで宅配物を預からないと通知を受けた場合、宅配業者の集荷用端末１３に図６に示す情報を送信する。宅配業者の担当者は、受取人と再度連絡を取り、当該宅配物の配送時間を調整し、処理をＳ１５０に進める（Ｓ３６０のＮｏ）。
【００３９】
また、更に、先のＳ１６０で、宅配業者のサーバ１２はＳ１１０で読み込んだ宅配物の情報から宅配物は生鮮食料品であるか判断し、宅配物は生鮮食料品でないと判断した場合
、宅配業者のサーバ１２は受取人のホームサーバ１８に通常の宅配ボックス２０の空きの有無を依頼する（Ｓ１６０のＮｏ→Ｓ３５０）。受取人のホームサーバ１８は当日のマンション内のサーバ１９に生鮮食品専用の宅配ボックス２０の空きの有無を確認依頼する。マンション内のサーバ１９は、当日の通常の宅配ボックス２０の空きの有無に関する情報を宅配業者のサーバ１２に通知する。宅配業者のサーバ１２は当日の通常の宅配ボックス２０の空き時間情報を受信する（Ｓ３６０）。宅配業者のサーバ１２は、当日の宅配ボックス２０の空きの有無に関する情報を確認し、通常の宅配ボックス２０の空き時間があると判断した場合、宅配業者のサーバ１２を経由してマンション内のサーバ１９に宅配ボックス２０の予約を送信する（Ｓ３６０のＹｅｓ→Ｓ４１０）。
【００４０】
また、宅配業者のサーバ１２は、Ｓ３６０で受信した宅配ボックス２０の空き時間を確認し、当日の通常の宅配ボックス２０の空きの時間がないと判断した場合、受取人のホームサーバ１８に翌日以降の通常の宅配ボックス２０の空き時間の確認を依頼する（Ｓ３６０のＮｏ→Ｓ３７０）。受取人のホームサーバ１８はマンション内のサーバ１９に翌日以降の通常の宅配ボックス２０の空き時間の確認を依頼する。マンション内のサーバ１９は、翌日以降の通常の宅配ボックス２０の空き時間情報を宅配業者のサーバ１２に通知する。宅配業者のサーバ１２は翌日以降の通常の宅配ボックス２０の空き時間情報を受信する（Ｓ３８０）。宅配業者のサーバ１２は、翌日以降の宅配ボックス２０の空き時間情報を確認し、通常の宅配ボックス２０の空き時間があると判断した場合、宅配業者のサーバ１２を経由してマンション内のサーバ１９に宅配ボックス２０の予約を送信する（Ｓ３８０のＹｅｓ→Ｓ３９０）。マンション内のサーバ１９は宅配業者のサーバ１２から送信された宅配ボックス２０の予約依頼を受け付後、宅配業者のサーバ１２に宅配ボックス２０の予約を受け付けたことを通知する。宅配業者のサーバ１２は、マンション内のサーバ１９から送信された予約受け付け確認を受信する。宅配業者のサーバ１２は、宅配業者の集荷用端末１３に図６に示す情報と宅配ボックス２０の空き時間情報を送信する（Ｓ４００）。
【００４１】
また、先のＳ３８０で、宅配業者のサーバ１２は翌日以降の通常の宅配ボックス２０の空き時間情報を受信後、通常の宅配ボックス２０の空き時間がないと判断した場合、宅配業者のサーバ１２はＳ２９０に処理を進める。
【００４２】
この様な構成にすることにより、受取人が宅配物を宅配ボックス２０から取り出した時点で、宅配業者に受領を示す旨のメールを通知するので、宅配業者は受取人の不在時の宅配物の受け取り確認を確実に処理することができる。
【００４３】
また、本発明に於いては、受取人が在宅時でも、宅配業者からの宅配物を宅配ボックス２０に収納することができるので、宅配業者を装った強盗の被害を未然に防ぐ事ができる。また、更に、本発明に於いては、受取人の不在時、郵便物や宅配物の受領を宅配ボックス２０や受取人の近くのコンビニエンスストアーで受け取ることができるので、配達人や配送業者が途中で郵便物や宅配物を放棄したか否か受領確認のメールで追跡することもできる。
【００４４】
更に、本発明の実施形態に於いては、宅配ボックス２０内にモニタカメラ５４を有しているので、差出人は差出人のホームサーバ１８又は携帯端末１５を操作して、宅配ボックス２０に収納された宅配物の映像をマンション内のサーバ１９を経由して取得し、宅配物を宅配ボックス２０を取り出す前に宅配物を自宅のモニタ２１又は受取人携帯端末１６上で確認できる。
【００４５】
尚、本発明の他の実施形態に於いては、宅配業者のサーバ１２から宅配ボックス２０の予約依頼を受け付けた際、受取人ホームサーバ１８はマンション内サーバ１９から空いて
いる宅配ボックス２０の番号を取得し、プロバイダ１４を経由して宅配業者のサーバ１２に当該宅配ボックス２０の番号を通知しても良い。この場合、宅配業者は宅配物を配送し、宅配ボックス２０に収納する際、取得した宅配ボックス２０の番号に収納することになる。また、受取人は、受取人ホームサーバ１８が取得した宅配ボックス２０の番号を指定して、宅配ボックス２０内の宅配物をモニタ２１に表示することもできる。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】本発明の一実施形態に係る宅配システムの構成を示すシステムブロック図。
【図２】同実施形態に係る宅配業者集荷用端末の構成を示すシステムブロック図。
【図３】同実施形態に係る荷札の正面図である。図４は、同実施形態に係るＩＣタグの構成を示すシステムブロック図。
【図４】同実施形態に係るＩＣタグの構成を示すシステムブロック図。
【図５】同実施形態に係るＩＣタグのＥＥＰＲＯＭに書き込まれる情報の内容を示す図。
【図６】同実施形態に係る宅配ボックスの構成を示すシステムブロック図。
【図７】同実施形態に係る宅配システムの処理動作を示すフローチャート。
【図８】同実施形態に係る宅配システムの処理動作を示すフローチャート。
【図９】同実施形態に係る宅配システムの処理動作を示すフローチャート。
【図１０】同実施形態に係る宅配システムの処理動作を示すフローチャート。
【符号の説明】
【００４７】
１・・・荷札、２・・・ＩＣタグ、１０・・・荷物、１１・・・ＩＣタグリーダ・ライタ、
１２・・・宅配業者サーバ、１３・・・集荷用端末、１４・・・プロバイダ、
１５・１６・・・携帯端末、１７・・・マンション内ネットワーク、
１８・・・ホームサーバ、１９・・・マンション内サーバ、２０・・・宅配ボックス、
２１・・・モニタ、２２・・・コンビニエンスストアー
【図１】
2005154037.tif 000003
【図２】
2005154037.tif 000004
【図３】
2005154037.tif 000005
【図４】
2005154037.tif 000006
【図５】
2005154037.tif 000007
【図６】
2005154037.tif 000008
【図７】
2005154037.tif 000009
【図８】
2005154037.tif 000010
【図９】
2005154037.tif 000011
【図１０】
2005154037.tif 000012