(57)【要約】【課題】本発明は、各クライアントの業務形態に合った情報管理システムであって、短期間、低コストでの導入を可能とし、かつ将来のシステム変更に柔軟に対応できる情報管理システムの提供方法およびビジネスモデルの提供を目的とする。【解決手段】機能の追加・カスタマイズが容易にできるよう構築されたデモンストレーションプログラムとして機能するデモソフトウエアと、機能パーツ群とより構成され、前記デモソフトウエアの配付ステップと、前記デモソフトウエアに前記機能パーツ群を付加およびカスタマイズしたプロトタイプシステムの納入ステップと、前記プロトタイプシステムをカスタマイズにより段階的に改良し完成させるステップとを含む。また、ネットワークを利用して、前記デモソフトウエアの配信、前記機能パーツ群からの必要機能の選択・システムの見積りおよびプロトタイプシステムの提供を行うことにより構成されたものである。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報管理システムにおけるデータベースのコアとなるコア部と各機能パーツを接続するための接続手段とデモンストレーションプログラムとして機能するデモ手段とから成るデモソフトウエアと、情報管理システムとして必要な機能モジュールを含む機能パーツ群とより構成され、前記デモソフトウエアを配付するステップと、前記デモソフトウエアにクライアントニーズに合った前記機能パーツ群より選択されたパーツを付加およびカスタマイズすることで作成されたプロトタイプシステムを納入するステップと、前記プロトタイプシステムをカスタマイズにより段階的に改良し完成させるステップとを含むことを特徴とする情報管理システムの提供方法。
【請求項２】
請求項１記載の情報管理システムの提供方法において、ネットワークを利用して前記デモソフトウエアの配信、前記機能パーツ群からの必要機能の選択・システムの見積り、およびプロトタイプシステムの提供を行うことを特徴とする情報管理システムの提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】本発明は企業内における顧客管理、在庫管理等の情報管理システムの提供方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】従来、企業における顧客管理、在庫管理等に代表される情報管理システムの提供方法は、クライアント業務に対応し、ゼロから設計・開発を行うオーダーメイドによる方法、又は想定される多くの用途に対応した多機能汎用ソフトによりパッケージ化されたシステムの提供方法とがある。また、前記パッケージによる提供方法においては、多機能汎用ソフトをカスタマイズすることによりクライアント業務に対応させる方法もある。【０００３】クライアントは主に前記３つの方法のどれかを選択し、情報管理システムの導入を図ることになるのが一般的である。
クライアントによる新規システムの導入に際し、パッケージによる提供方法では、主にパッケージそのものをデモソフトウェアとして利用し、導入を検討する。このソフトウェアの変更やカスタマイズは、オプションとして行うものであるが、カスタマイズを大前提として開発されていないため、機能修正や機能追加等を容易におこなえるような構造にはなっていない。【０００４】オーダーメイドによる方法では、実際にシステムは存在していないため、主に開発業者との打ち合わせにより作成された仕様書や設計書を検討することで行う。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】しかしながら、前記汎用ソフトは様々な業務形態に対応させるべく多くの機能を実現しているため重く、これを使いこなすためには分厚いマニュアルを習得しなければならないといった問題がある。また、これらパッケージソフトのカスタマイズは、作りこまれた多機能汎用ソフトで行うため、技術的な制限が多いものである。現実的には、簡単な改良しかできず、カスタマイズによりクライアント独自の業務処理をうまく反映させることは難しい。そのため、システムとは別のデータベースをつくり、システムと連動させるなどの方法で対処するものであるが、これらの対処では、システムとして複雑となるため不具合の起こる可能性は高く、さらなる変更を困難にさせる等の問題がある。【０００６】一方、必要な機能のみを有し、業務形態に合わせ新規設計開発されたオーダーメイドの情報管理システムは、ユーザーにとって使い勝手の良い優れたシステムとなるが、設計開発期間に数ヶ月を要し、前記汎用ソフトと比較した導入コストは桁違いに高いといった問題がある。そのため、一般的中小企業でのオーダーメイドによる導入方法は躊躇せざるを得ない。【０００７】また、企業における情報管理システムは、業務拡大や業務変更に伴い、システムの変更、機能追加等のカスタマイズを必要とする場合が多く見られる。しかし、前記汎用ソフトや前記オーダーメイドにより設計開発されたシステムは、本来カスタマイズを前提として設計されておらず、そのため場合により非常に大きなシステム変更を余儀なくされるといったことが起こる。【０００８】本発明は、各クライアントの業務形態に合った情報管理システムであって、短期間、低コストでの導入を可能とし、かつ将来のシステム変更に柔軟に対応できる情報管理システムの提供方法およびビジネスモデルを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】以上の目的を達成するため、請求項１記載の情報管理システムの提供方法は、情報管理システムにおけるデータベースのコアとなるコア部と各機能パーツを接続するための接続手段とデモンストレーションプログラムとして機能するデモ手段とから成るデモソフトウエアと、情報管理システムとして必要な機能モジュールを含む機能パーツ群とより構成され、前記デモソフトウエアを配付するステップと、前記デモソフトウエアにクライアントニーズに合った前記機能パーツ群より選択されたパーツを付加およびカスタマイズすることで作成されたプロトタイプシステムを納入するステップと、前記プロトタイプシステムをカスタマイズにより段階的に改良し完成させるステップとを含むことを特徴とする。【００１０】請求項２記載の発明は、前記情報管理システムの提供方法において、ネットワークを利用して前記デモソフトウエアの配信、前記機能パーツ群からの必要機能の選択・システムの見積りおよびプロトタイプシステムの提供を行うことを特徴とする。【００１１】ここで言うデモソフトウエアとは、情報管理システムの導入を検討する企業に無償で配布され、パフォーマンス、機能、柔軟性等の導入判断に必要な情報を提示でき、販売管理、在庫管理などのシステムの目的に応じて用意されるものである。【００１２】また、プロトタイプシステムとは、従来システムの開発に際し作成される仕様書や設計書の代わりに、短時間で構築されたシステムそのものであって、仕様書や設計書の役割を持つとともに、実際にクライアント業務に則したシステムとして使用しチェックすることができるものである。
【発明の効果】
【００１３】以上説明したように、請求項１記載の発明では、無償のデモソフトウエアに機能を追加、カスタマイズすることにより情報処理システムを構築するため、クライアントにとって、システムの性能、開発期間、料金体系など非常に分かりやすいものとなる。【００１４】また、新規システムの提供に際し、仕様書設計書を作成する代わりに短期間でシステムのプロトタイプを作成することにより、効率良くクライアントニーズに則したシステム構築が可能となる。その結果、低料金でのシステムの提供が可能である。【００１５】さらに、システムの変更やカスタマイズを前提としていない従来の情報処理システムの提供方法と異なり、本発明の提供方法は追加、変更、カスタマイズを前提としたものである。そのため、クライアントの将来の業務変更に伴うシステムの変更にも柔軟かつ低コストで対応することができる。【００１６】請求項２記載の発明では、請求項１記載の発明をインターネット及び新たにプライベートネットワークを構築するなどのネットワークを利用して実現するため、短期間での効率良い情報管理システムの提供が可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】以下、本発明の実施形態について、図面を参照しながら説明する。
図１は、本発明の実施形態の一例を示す構成図である。
情報管理システムの導入を検討するために配付されるデモソフトウエアＤ１は、システムデータベースのコアとなるコア部Ｄ２、コア部Ｄ２とデモ手段Ｄ４および機能パーツとのデータの受け渡しを行う接続手段Ｄ３、およびデモソフトウエアとしての機能とデモデータを含むデモ手段Ｄ４より構成される。【００１８】従来のデモソフトウエアは、オプションとしてカスタマイズすることはあるが、カスタマイズを大前提とした方法論を確立しておくという概念はなく、そのためコア部と各機能間が複雑に入り組んだ構造となっている。これに対し本デモソフトウエアＤ１は、機能パーツの付加、カスタマイズを前提に設計されたもので、コア部Ｄ２、接続手段Ｄ３、デモ手段Ｄ４が論理的に明確に区別されるものである。【００１９】デモソフトウエアとしての機能は、販売管理、在庫管理等、それぞれの業務管理に必要な最大公約数的一般機能であり、個別クライアント業務に特徴的な機能は含まれない。
本デモソフトウエアＤ１により、クライアントは、導入するシステムの仕上がりのイメージが容易にでき、業務に照らした必要機能の特定、追加したい機能の判断等ができる。【００２０】機能パーツ群Ｍ１は、種々クライアントの業務形態に対応すべく機能単位で開発されたモジュールを含むパーツ群である。主に検索機能や集計機能等、使いまわしがきく部分的機能や、前記コア部Ｄ１に対するデータの入出力に関する機能であり、Ｗｅｂ、ＰＤＡ、ＰＯＰ、バーコードリーダー、液晶パネル、ＥＤＩ等を含むものである。【００２１】情報管理システムＳ１は、前記機能パーツ群Ｍ１より選択された業務に必要な機能パーツＡ、機能パーツＢおよび機能パーツＣをデモソフトウエアの接続手段Ｄ３を介しコア部Ｄ１に接続することで構築される。【００２２】さらに、必要に応じ、対象の異なる２つ以上のデモソフトウエアを連携させる手段を講じる。これは、前記機能パーツを接続したデモソフトウエアの接続手段Ｄ３を介し、他のデモソフトウエアの接続手段Ｄ３と接続することで実現される。例えば、販売管理用デモソフトウエアの接続手段に在庫管理用デモソフトウエアを接続することで、共通データベースによる販売、在庫の一元管理を可能とする。【００２３】図２は、本発明の実施形態の一例を示すビジネスモデルとしての動作フロー図である。
デモソフトウエアＤ１は、システム導入を検討するクライアントに無償で配布される。クライアントは、このデモソフトウエアＤ１及び機能パーツ群Ｍ１のリストと、社内業務を洗い出し整理した必要機能とを照らし合わせ導入を検討する。導入を決定したクライアントは、機能パーツ群Ｍ１より必要機能を選択し、見積り及び発注する。提供される情報管理システムは、前記図１のような構成なので、その見積りは明確に瞬時に作成される。【００２４】システムの発注を受けると、システムのプロトタイプを作成する。従来システムの発注を受けると、仕様書、設計書の作成に取り掛かるのが一般的であるが、本ビジネスモデルでは、仕様書、設計書の作成は行わず、直接プロトタイプの作成を行う。【００２５】プロトタイプは、前記デモソフトウエアＤ１に機能モジュール群Ｍ１より選択された機能モジュールを組み込む形で行われるため、クライアント業務に則したシステムを短時間で完成させることができる。その結果、コスト及び時間がかかり、かつクライアントにとっては専門的で分かりにくい仕様書、設計書の作成の必要はない。【００２６】クライアントは、このプロトタイプにより構築されたシステムを実際に使用し、使い勝手や機能の不具合等をチェックし、完成度を高めるべく機能パーツの追加、変更やカスタマイズを依頼する。これら項目を修正し再度チェックといった過程を繰り返し、システムを完成、納入するものである。【００２７】以上のような情報管理システムの提供方法なので、将来におけるクライアント業務の拡大や変更にも、柔軟に対応することができる。【００２８】図３は、クライアントとの間でネットワークを利用して実現する本発明の構成図である。
インターネットＮ１のＷｅｂサイトＷ１上に、情報管理システムの情報提示ページＷ２、デモソフトウエアダウンロードページＷ３、システムの見積りページＷ４及び発注ページＷ５を設ける。【００２９】情報管理システムの情報提示ページＷ２では、主に本発明におけるシステムの提供方法の解説、機能パーツの機能と性能およびシステムＱａｎｄＡより構成される。【００３０】デモソフトウエアダウンロードページＷ３では、不特定多数のクライアントに対し、無償でのデモソフトウエアのダウンロードを可能とする。【００３１】システムの見積りページＷ４では、主に各機能パーツチェックボックス、カスタマイズ設定フォームより構成される。【００３２】クライアントは、業務に対応した必要な機能パーツチェックボックスをチェックし、機能パーツで対応しない機能あるいはカスタマイズを必要とする項目については、カスタマイズ設定フォームに記載し、見積りボタンを押す。カスタマイズを含まない機能パーツのみの構成によるシステムの見積りは、ページ上の見積り提示エリアに瞬時に表示される。【００３３】発注ページＷ５では、発注フォームに記載することでシステムの発注が行える。【００３４】クライアントは、情報管理システムの情報提示ページＷ２、デモソフトウエアダウンロードページＷ３およびシステムの見積りページＷ４より、システム導入の検討を行い、発注ページＷ５より発注をする。発注されると、プロトタイプの開発に取り掛かる。【００３５】一方で、システム開発コンピュータとクライアントコンピュータとの間で、通信事業者によるプライベートネットワークサービスを利用したプライベートネットワーク環境Ｎ２を新たに構築する。このプライベートネットワーク環境下、プロトタイプの納入、プロトタイプの修正、変更を伴う段階的カスタマイズおよび完成システムの納入を遠隔操作で行うものである。【００３６】さらに、クライアント業務の変更などに伴うシステムの変更に対しても、プライベートネットワーク環境Ｎ２を利用することで、遠隔操作により柔軟かつ迅速に対応することが可能である。【００３７】図４は、クライアントとの間に、ネットワークとしてインターネットのみを利用して実現する本発明の構成図である。
ＷｅｂサイトＷ１は図３におけるＷｅｂサイトと同様に構成され、クライアントとの間でシステムの情報提供、デモソフトウエアのダウンロード、見積り、発注等が行われる。【００３８】システムが発注されると、ＦＴＰサーバーＷ６上にクライアント専用ディレクトリを作成する。このディレクトリは、システム提供業者と個別クライアントのみアクセス可能な様にセキュリティ設定される。クライアントは、インターネットを介し、ＦＴＰにより専用ディレクトリにアクセスすることができる。【００３９】このような構成なので、このＦＴＰサーバーＷ６上のクライアント専用ディレクトリに、アップロードおよびダウンロードすることにより、プロトタイプの提供、修正や変更およびシステムの納入を遠隔環境で可能とするものである。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態の一例を示す構成図である。
【図２】本発明の実施形態の一例を示すビジネスモデルとしての動作フロー図である。
【図３】クライアントとの間でネットワークを利用して実現する本発明の構成図である。
【図４】インターネットを利用して実現する本発明の構成図である。
【符号の説明】
Ｄ１  デモソフトウエア
Ｄ２  コア部
Ｄ３  接続手段
Ｄ４  デモ手段
Ｍ１  機能パーツ群
Ｓ１  情報管理システム
Ｗ１  Ｗｅｂサイト
Ｗ２  システムの情報提示ページ
Ｗ３  デモソフトウエアダウンロードページ
Ｗ４  システムの見積りページ
Ｗ５  発注ページ
Ｗ６  ＦＴＰサーバー
Ｎ１  インターネット
Ｎ２  プライベートネットワーク環境
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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