(57)【要約】【課題】  顧客が自分の好みに応じて自由に選択したパーツを組み合わせた電子楽器を販売できるとともに、販売後においても顧客との密接な関係を維持することができる電子楽器の販売システムを提供する。【解決手段】  所定の複数の構成要素を有する電子楽器１を、ネットワークＮを介して顧客に販売するための電子楽器の販売システム２０であって、所定の複数の構成要素の各々に対してそれぞれ提供可能な互いに異なる複数のオプション要素を表すオプション要素データを記憶するオプション要素データ記憶手段３１と、オプション要素データを顧客に提示するオプション要素データ提示手段２１ａと、構成要素ごとにオプション要素データを顧客に選択させるためのオプション要素データ選択手段２１と、電子楽器１を製造する楽器製造手段と、電子楽器１を顧客に提供し、販売する楽器提供手段と、を備えている。【選択図】  図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の複数の構成要素を有する電子楽器を、ネットワークを介して顧客に販売するための電子楽器の販売システムであって、
前記所定の複数の構成要素の各々に対してそれぞれ提供可能な互いに異なる複数のオプション要素を表すオプション要素データを記憶するオプション要素データ記憶手段と、
当該記憶されたオプション要素データを、前記ネットワークを介して前記顧客に提示するオプション要素データ提示手段と、
当該提示されたオプション要素データから、前記構成要素ごとに前記オプション要素データを前記顧客に選択させるためのオプション要素データ選択手段と、
当該選択されたオプション要素データに基づく複数の前記オプション要素を組み合わせて前記電子楽器を製造する楽器製造手段と、
当該製造された電子楽器を前記顧客に提供し、販売する楽器提供手段と、
を備えていることを特徴とする電子楽器の販売システム。
【請求項２】
前記電子楽器は電子ピアノであり、前記所定の複数の構成要素は、操作パネル、腕木、拍子木、口棒、鍵盤、スピーカ、スピーカカバー、ジャックカバー、およびスタンドのうちの少なくとも１つを含むハード構成要素を有していることを特徴とする請求項１に記載の電子楽器の販売システム。
【請求項３】
前記顧客により選択された複数のオプション要素を組み合わせて製造したときの前記電子楽器を表す楽器イメージデータを生成する楽器イメージデータ生成手段と、
当該生成された楽器イメージデータに基づく楽器イメージを、前記ネットワークを介して表示する楽器イメージ表示手段と、
をさらに備えていることを特徴とする請求項１または２に記載の電子楽器の販売システム。
【請求項４】
前記所定の複数の構成要素は、音色数、音色の種類、デモ曲数、デモ曲の種類、楽譜数、および楽譜のうちの少なくとも１つを含む複数の楽音構成要素を有していることを特徴とする請求項１ないし３のいずれかに記載の電子楽器の販売システム。
【請求項５】
前記楽音構成要素として提供可能な互いに異なる複数の楽音データを、前記オプション要素として記憶する楽音データ記憶手段と、
前記顧客により選択された楽音データに基づく楽音を、前記ネットワークを介して再生する楽音再生手段と、
をさらに備えていることを特徴とする請求項４に記載の電子楽器の販売システム。
【請求項６】
前記顧客により選択されたオプション要素を組み合わせて製造したときの前記電子楽器の販売価格を算出する販売価格算出手段と、
当該算出された販売価格を、前記ネットワークを介して前記顧客に提示する販売価格提示手段と、
をさらに備えていることを特徴とする請求項１ないし５のいずれかに記載の電子楽器の販売システム。
【請求項７】
前記顧客により選択されたオプション要素を組み合わせて製造したときの前記電子楽器の納期を算出する納期算出手段と、
当該算出された納期を、前記ネットワークを介して前記顧客に提示する販売価格提示手段と、
をさらに備えていることを特徴とする請求項１ないし６のいずれかに記載の電子楽器の販売システム。
【請求項８】
前記電子楽器は、前記楽音データを更新可能に記憶する楽器側楽音データ記憶手段を有し、
前記電子楽器を前記顧客に販売した後、前記楽器側楽音データ記憶手段に記憶された楽音データとは異なる更新用の前記楽音データに基づく楽音を、前記ネットワークを介して再生する販売後楽音再生手段と、
前記顧客の要求に応じて、前記更新用の楽音データによる前記楽器側楽音データ記憶手段内の楽音データの更新を許可する楽音データ更新許可手段と、
をさらに備えていることを特徴とする請求項５に記載の電子楽器の販売システム。
【請求項９】
前記選択された複数のオプション要素データを、前記電子楽器ごとに記憶するオプション要素データ累積記憶手段をさらに備えていることを特徴とする請求項１ないし８のいずれかに記載の電子楽器の販売システム。
【請求項１０】
前記電子楽器を販売した顧客を表す顧客データと、当該顧客により選択または更新された前記複数のオプション要素データとを組み合わせて、顧客販売データとして記憶する顧客販売データ記憶手段をさらに備えていることを特徴とする請求項１ないし９のいずれかに記載の電子楽器の販売システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークを介して電子楽器を販売するための電子楽器の販売システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のネットワークを介してピアノを販売するための販売システムとして、例えば特許文献１に開示されたものが知られている。この販売システムは、インターネットにそれぞれ接続されたサーバ、顧客端末および販売業者端末によって構成されており、サーバは、顧客端末および販売業者端末と互いに情報の授受が可能になっている。
【０００３】
この販売システムによれば、ピアノの購入を希望する顧客は、まず、メールアドレスなどの連絡先や、ピアノ購入の予算などの顧客自身の状況を特定するための情報を、顧客端末を用いてサーバに登録することにより、顧客登録を行う。
【０００４】
顧客が顧客登録を行った後、サーバは、任意に割り当てた顧客登録番号を顧客端末に表示させ、顧客に提示する。これにより、顧客は、あらかじめサーバ内のデータベースに記憶されているピアノに関する種々の情報を、要望に応じて顧客端末に表示させることができる。このようにして、顧客は、品番や価格などのピアノに関する種々の情報を得ることができる。また、サーバは、顧客に対して提示したピアノに関する情報についての履歴を、顧客ごとに作成し、前述した顧客登録に係る情報とともに、データベースに記憶する。
【０００５】
一方、ピアノの販売を行っている販売業者は、顧客登録を行った顧客についての情報を、販売業者端末を用いてサーバに照会することができる。サーバは、照会を行った販売業者に対して、顧客登録に係る情報、および顧客に対して提示したピアノに関する情報の履歴を、販売業者端末に表示する。
【０００６】
販売業者は、販売業者端末の表示内容から、顧客が購入を希望するピアノに関する情報を得ることができ、この情報に基づいて、顧客に対し、ピアノの価格や納期などの情報を含むピアノの販売を申し出る旨の通知を、サーバに対して行う。サーバは、このような通知の内容を、顧客端末に通知する。そして、顧客は、販売の申し出の通知の内容から、自分の希望に近いピアノを選択し、購入することができる。
【０００７】
一方、電子楽器をカスタム化するシステムとして、例えば特許文献２に開示されたものが知られている。このシステムは、電子楽器と、インターネットに接続されたサーバおよびパーソナルコンピュータとを備えている。
【０００８】
電子楽器は、メモリ装置および外部記録媒体用ドライブ装置を有しており、メモリ装置には、サーバからダウンロードされるなどして、楽音制御データが記憶されている。楽音制御データは、自動演奏データや音色データなどからなり、ユーザによって選択されることにより、電子楽器を自動演奏させたり、演奏音の音色を変化させたりするなど、電子楽器に様々な機能を付与する。
【０００９】
サーバもまたメモリ装置を有しており、このメモリ装置には、楽音制御データが、電子楽器の機種ごとに記憶されたデータベースが設けられている。また、データベースには、複数の顧客データも顧客ごとに記憶されており、この顧客データには、電子楽器の機種を識別するための機種データや、電子楽器などにダウンロードされた楽音制御データの容量を表す累積ダウンロードデータが含まれている。
【００１０】
このようなシステムによれば、電子楽器がインターネットを介して直接、サーバに接続されている場合には、ユーザは、所望の楽音制御データを、サーバから直接、電子楽器のメモリ装置にダウンロードすることができる。また、電子楽器が、パーソナルコンピュータを介してサーバに接続されている場合には、楽音制御データを、一旦、パーソナルコンピュータにダウンロードした後、パーソナルコンピュータから、電子楽器のメモリ装置に書き込むことができる。また、電子楽器が、サーバに接続されていない場合には、パーソナルコンピュータにダウンロードされた楽音データを、まず、ＣＤなどの外部記録媒体に書き込み、次いで、電子楽器の外部記録媒体用ドライブ装置を介して、電子楽器のメモリ装置に書き込むことができる。
【００１１】
楽音制御データをダウンロードする際には、上述した顧客データが、電子楽器またはパーソナルコンピュータからサーバに送信される。サーバでは、送信された顧客情報の機種データが参照され、電子楽器の機種が識別されるとともに、累積ダウンロードデータが参照され、ダウンロード許容量が計算される。それにより、電子楽器にダウンロード可能な楽音制御データに関する情報が、電子楽器またはパーソナルコンピュータに送信される。そして、ユーザにより、実際に楽音制御データがダウンロードされ、それにより、ユーザは新たな機能を使用することができるようになり、サーバでは、楽音制御データがダウンロードされた分、累積ダウンロードデータが更新される。
【００１２】
しかし、前述した特許文献１の販売システムには、以下のような問題がある。すなわち、この販売システムで購入可能なピアノは、メーカーによって仕様が決定された完成品であり、あらかじめデータベースに記憶された複数の種類の完成品に関する情報のうちから選択し、好みのピアノを購入できるに過ぎず、顧客は、選択した完成品以上に自分の好みが反映されたピアノを購入することはできない。
【００１３】
また、前述した特許文献２の電子楽器をカスタム化するシステムでは、電子楽器の販売後において、自動演奏などの機能を付与するための楽音制御データを追加できるに過ぎず、電子楽器の外観に至るまで、より顧客の好みが反映されたものを販売することができない。また、楽音制御データを消去することができないので、メモリ装置の容量を使い切ると、それ以上、楽音制御データを追加することができない。さらに、サーバに記憶された楽音制御データに関する顧客データには、ダウンロードされた楽音制御データの履歴に関して累積ダウンロードデータが記憶されるに過ぎず、楽音制御データの種類については記憶されないため、販売後に顧客の好みが変化しても、それを把握することができない。このため、販売後においては、顧客との関係が希薄になり、次の販売に繋がらないおそれがある。
【００１４】
本発明は、以上のような課題を解決するためになされたものであり、顧客が自分の好みに応じて自由に選択したパーツを組み合わせた電子楽器を販売できるとともに、販売後においても顧客との密接な関係を維持することができる電子楽器の販売システムを提供することを目的としている。
【００１５】
【特許文献１】特開２００２−６３４９１号公報  （第５−８頁、第１、２図）
【特許文献２】特開２００３−５０５７９号公報  （第５−９頁、第１、７図）
【発明の開示】
【課題を解決するための手段】
【００１６】
この目的を達成するために、本発明の請求項１に係る発明は、所定の複数の構成要素を有する電子楽器を、ネットワークを介して顧客に販売するための電子楽器の販売システムであって、所定の複数の構成要素の各々に対してそれぞれ提供可能な互いに異なる複数のオプション要素を表すオプション要素データを記憶するオプション要素データ記憶手段と、記憶されたオプション要素データを、ネットワークを介して顧客に提示するオプション要素データ提示手段と、提示されたオプション要素データから、構成要素ごとにオプション要素データを顧客に選択させるためのオプション要素データ選択手段と、選択されたオプション要素データに基づく複数のオプション要素を組み合わせて電子楽器を製造する楽器製造手段と、製造された電子楽器を前記顧客に提供し、販売する楽器提供手段と、を備えていることを特徴とする。
【００１７】
この電子楽器の販売システムによれば、販売される電子楽器は、所定の複数の構成要素を有しており、オプション要素データ記憶手段には、構成要素として提供可能な複数のオプション要素を表すオプション要素データが、構成要素ごとに記憶されている。すなわち、例えば色彩や形状などが互いに異なるオプション要素をそれぞれ表すオプション要素データが記憶されている。このようなオプション要素データは、ネットワークを介して顧客に提示され、顧客は、提示されたオプション要素データから、構成要素ごとに好みのオプション要素データを選択する。そして、選択されたオプション要素データに基づくオプション要素を組み合わせて電子楽器が製造され、製造された電子楽器が、顧客に提供され、販売される。
【００１８】
このような構成によれば、顧客は、あらかじめ用意されたオプション要素データから、構成要素ごとにオプション要素データを選択することにより、電子楽器の構成要素の組合わせを自由に設定できる。その結果、この販売システムでは、顧客による電子楽器の選択肢が拡大され、顧客の好みに応じた電子楽器を、顧客ごとに販売することができる。
【００１９】
請求項２に係る発明は、請求項１に記載の電子楽器の販売システムにおいて、電子楽器は電子ピアノであり、所定の複数の構成要素は、操作パネル、腕木、拍子木、口棒、鍵盤、スピーカ、スピーカカバー、ジャックカバー、およびスタンドのうちの少なくとも１つを含むハード構成要素を有していることを特徴とする。
【００２０】
この電子楽器の販売システムによれば、電子楽器として電子ピアノが販売され、この電子ピアノの所定の構成要素として、上記のもののうち、少なくとも１つが提示される。これにより、顧客は、実際に製造される電子ピアノの構成要素を、例えば色彩、形状および性能などが互いに異なる複数のオプション要素から選択することができるので、この販売システムでは、より顧客の好みに近い外観および性能を有する電子ピアノを販売することができる。
【００２１】
請求項３に係る発明は、請求項１または２に記載の電子楽器の販売システムにおいて、顧客により選択された複数のオプション要素を組み合わせて製造したときの電子楽器を表す楽器イメージデータを生成する楽器イメージデータ生成手段と、生成された楽器イメージデータに基づく楽器イメージを、ネットワークを介して表示する楽器イメージ表示手段と、をさらに備えていることを特徴とする。
【００２２】
この販売システムによれば、顧客により、オプション要素が選択されると、選択されたオプション要素を組み合わせて製造したときの電子楽器を表す楽器イメージデータが生成され、この楽器イメージデータに基づく楽器イメージが、ネットワークを介して表示される。これにより、顧客は、表示された楽器イメージによって、電子楽器の購入を決定する前に、その外観を確認することができる。また、顧客は、確認した電子楽器の外観に不満がある場合には、異なるオプション要素データを選択し、それに応じた楽器イメージデータを再度、表示させたり、購入を取り止めたりできるので、この販売システムでは、顧客の好みに合った電子楽器を確実に販売することができる。
【００２３】
請求項４に係る発明は、請求項１ないし３のいずれかに記載の電子楽器の販売システムにおいて、所定の複数の構成要素は、音色数、音色の種類、デモ曲数、デモ曲の種類、楽譜数、および楽譜のうちの少なくとも１つを含む複数の楽音構成要素を有していることを特徴とする。
【００２４】
この電子楽器の販売システムによれば、顧客には、電子楽器の構成要素として、演奏音の音色の数や種類など、上記のもののうち、少なくとも１つを含む複数の楽音構成要素に関してオプション要素データが提示される。それにより、顧客は、外観だけでなく、演奏音の音色数や音色の種類などの楽音構成要素についても好みのものを選択できるので、この販売システムでは、顧客の好みに応じたソフト仕様を有する電子楽器を販売することができる。
【００２５】
請求項５に係る発明は、請求項４に記載の電子楽器の販売システムにおいて、楽音構成要素として提供可能な互いに異なる複数の楽音データを、オプション要素として記憶する楽音データ記憶手段と、顧客により選択された楽音データに基づく楽音を、ネットワークを介して再生する楽音再生手段と、をさらに備えていることを特徴とする。
【００２６】
この電子楽器の販売システムでは、楽音構成要素として複数の楽音データが楽音データ記憶手段によって記憶されており、顧客は、記憶された楽音データに基づく楽音を、ネットワークを介して再生させ、確認することができる。すなわち、顧客は、例えば購入を希望する楽音データの音色を、購入前に実際に聞いて確認することができるので、この販売システムでは、顧客の好みの楽音データを確実に販売することができる。
【００２７】
請求項６に係る発明は、請求項１ないし５のいずれかに記載の電子楽器の販売システムにおいて、顧客により選択されたオプション要素を組み合わせて製造したときの電子楽器の販売価格を算出する販売価格算出手段と、算出された販売価格を、ネットワークを介して顧客に提示する販売価格提示手段と、をさらに備えていることを特徴とする。
【００２８】
この電子楽器の販売システムによれば、顧客が選択したオプション要素データや楽音データに基づいて生産される電子楽器の販売価格が算出され、算出された販売価格は、ネットワークを介して顧客に提示される。すなわち、この販売システムでは、顧客は、電子楽器の前述した楽器イメージに加えて販売価格もまた、参照することができるので、これらを、購入の決定の判断に有効に役立てることができる。
【００２９】
請求項７に係る発明は、請求項１ないし６のいずれかに記載の電子楽器の販売システムにおいて、顧客により選択されたオプション要素を組み合わせて製造したときの電子楽器の納期を算出する納期算出手段と、算出された納期を、ネットワークを介して顧客に提示する販売価格提示手段と、をさらに備えていることを特徴とする。
【００３０】
この電子楽器の販売システムによれば、顧客が選択したオプション要素データや楽音データに基づいて生産される電子楽器の納期が算出され、算出された納期は、ネットワークを介して顧客に提示される。すなわち、この販売システムでは、顧客は、電子楽器の前述した楽器イメージおよび販売価格に加えて、納期もまた、参照することができるので、これらを、購入の決定の判断により有効に役立てることができる。
【００３１】
請求項８に係る発明は、請求項５に記載の電子楽器の販売システムにおいて、電子楽器は、楽音データを更新可能に記憶する楽器側楽音データ記憶手段を有し、電子楽器を顧客に販売した後、楽器側楽音データ記憶手段に記憶された楽音データとは異なる更新用の前記楽音データに基づく楽音を、ネットワークを介して再生する販売後楽音再生手段と、顧客の要求に応じて、更新用の楽音データによる楽器側楽音データ記憶手段内の楽音データの更新を許可する楽音データ更新許可手段と、をさらに備えていることを特徴とする。
【００３２】
この電子楽器の販売システムによれば、電子楽器の販売後において、電子楽器の楽器側楽音データ記憶手段に記憶された楽音データとは異なる更新用の楽音データに基づく楽音が、例えば、顧客からの要求により、ネットワークを介して再生され、そして、顧客が楽音データの更新を希望したときには、それに応じて更新用の楽音データにより、楽器側楽音データ記憶手段内の楽音データが更新される。
【００３３】
このような構成によれば、提示された楽音データを選択して再生させ、楽器側楽音データ記憶手段内の楽音データを更新することにより、顧客は、電子楽器を購入した後でも、不要になった楽音データを削除したり、新たな楽音データを追加したりできる。したがって、この販売システムでは、楽音データに関し、販売後に顧客の好みが変化しても、楽音データを更新することができるので、顧客の好みの変化に容易に対応することができる。また、それにより、販売後においても、顧客との関係を継続することができる。
【００３４】
請求項９に係る発明は、請求項１ないし８のいずれかに記載の電子楽器の販売システムにおいて、選択された複数のオプション要素データを、電子楽器ごとに記憶するオプション要素データ累積記憶手段をさらに備えていることを特徴とする。
【００３５】
この電子楽器の販売システムによれば、顧客によってオプション要素データが選択されると、そのオプション要素データは、オプション要素データ累積記憶手段によって、実際に電子楽器が販売されなかった場合のものも含めて記憶される。これにより、記憶されたオプション要素データを参照することで、販売者やメーカーは、複数の顧客が選択した電子楽器のオプション要素の種類を把握することができるので、顧客全体の電子楽器に対する好みの傾向を、電子楽器の機種ごとに把握することができる。したがって、例えば、把握した傾向を反映させることにより、電子楽器の開発を効率化させたり、提示するオプション要素などの種類に反映させたりすることにより、顧客の好みにより合致した電子楽器を提供することができる。
【００３６】
請求項１０に係る発明は、請求項１ないし９のいずれかに記載の電子楽器の販売システムにおいて、電子楽器を販売した顧客を表す顧客データと、顧客により選択または更新された複数のオプション要素データとを組み合わせて、顧客販売データとして記憶する顧客販売データ記憶手段をさらに備えていることを特徴とする。
【００３７】
この電子楽器の販売システムによれば、実際に電子楽器を販売した顧客を表す顧客データと、その顧客が選択したオプション要素データとが組み合わされ、顧客販売データとして記憶される。この顧客販売データは、顧客自身が構成要素を組み合わせることにより生成されたものであるので、これを参照することにより、販売者やメーカーは、電子楽器に対する好みを、顧客ごとに把握することができる。また、楽音データが更新された場合には、更新された楽音データが、顧客販売データに追加され、記憶される。すなわち、このような顧客販売データは、顧客の楽音データに対する好みの最新の状況を示すものであるので、販売者やメーカーは、これを参照することにより、例えば、顧客の好みに合致した楽音データを提示するなど、販売後においても顧客との関係を、顧客ごとに維持することができる。また、同じ理由により、適当な時期に新機種や上級機種の案内をするなど、顧客販売データを電子楽器の販売促進に利用することもできる。
【図面の簡単な説明】
【００３８】
【図１】本発明の販売システムによって販売される電子ピアノを示す斜め前方からの斜視図である。
【図２】図１の電子ピアノの斜め後方からの斜視図である。
【図３】図１の電子ピアノを販売するための販売システムの全体構成を示す図である。
【図４】図１の電子ピアノを販売する際の図３の販売システムにおけるデータの流れおよび処理の概要を示す図である。
【図５】電子ピアノの販売後において、その記憶装置内の楽音データを更新する際の図３の販売システムにおけるデータの流れの概要を示す図である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３９】
以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態を詳細に説明する。図１、２は、本発明の電子ピアノの販売システム（以下、単に「販売システム」という）２０によって販売される電子ピアノ１（電子楽器）を示している。この電子ピアノ１は、ハード的な構成要素として、演奏音の音色などの設定のために操作される操作パネル２、左右の腕木３、３、拍子木４、口棒５、鍵盤６、スピーカ７、スピーカカバー８、ジャックカバー９およびスタンド１０などを有している。
【００４０】
また、電子ピアノ１は、例えば半導体メモリやハードディスクによって構成された記憶装置１１（楽器側楽音データ記憶手段）を有しており、この記憶装置１１には、電子ピアノ１のソフト的な構成要素である楽音構成要素として、楽音データが記憶されている。この楽音データは、記憶装置１１に記憶されるとともに、演奏者などによって選択され、設定されることにより、演奏音の音色を変更したり、デモ演奏を実行したりするためのものである。また、この電子ピアノ１では、後述する操作を行うことにより、記憶装置１１に楽音データを新たに記憶させたり、消去したりすることができ、それにより、楽音データを更新することが可能になっている。また、同じく楽音構成要素として、顧客が選択した楽譜が譜面の状態で、電子ピアノ１に付属している。
【００４１】
また、この電子ピアノ１は、後述する顧客端末２１とデータの送受信可能に接続するためのインターフェース１２を有している。さらに、この電子ピアノ１には、他の電子楽器との識別のために、固有の製品番号が付与されており、それを表す製品番号データが、記憶装置１１に記憶されている。
【００４２】
図３は、上述した電子ピアノ１を販売するための販売システム２０の全体構成を示している。この販売システム２０は、上述した電子ピアノ１のメーカーが、電子ピアノ１の販売を、インターネットＮ（ネットワーク）を介して多数の顧客を対象として直接、行うためのものである。また、販売システム２０は、前述した電子ピアノ１の複数の構成要素の各々に対応するオプション要素を、顧客自身が、構成要素ごとに用意された互いに異なる複数の種類のオプション要素から自由に選択し、選択したオプション要素を組み合わせることにより、顧客の好みに合致した電子ピアノ１を販売するためのものでもある。以下、この販売システム２０の構成を説明する。
【００４３】
この販売システム２０は、顧客により操作される顧客側の顧客端末２１（楽音データ更新許可手段）と、メーカー側の販売用サーバ２２（オプション要素データ選択手段、楽器イメージデータ生成手段、販売価格算出手段、納期算出手段）と、部品メーカー側の部品データサーバ２３などを備えている。顧客端末２１は、パーソナルコンピュータなどの汎用の電子機器によって構成されており、各種の情報を表示するためのディスプレイ２１ａ（オプション要素データ提示手段、楽器イメージ表示手段、販売価格提示手段、納期提示手段）と、所定の情報を入力するためのキーボードやマウスなどの入力装置２１ｂと、ハードディスクによって構成された記憶装置２１ｄと、音声を再生するためのスピーカ２１ｄ（楽音再生手段、販売後楽音再生手段）とを有していて、インターネットＮに接続されている。また、顧客によって操作されることにより、メーカー側の販売用サーバ２２にデータの送受信可能に接続することが可能になっている。
【００４４】
一方、メーカー側の販売用サーバ２２および部品メーカー側の部品データサーバ２３もまた、それぞれインターネットＮに接続されており、両サーバ２２、２３は、インターネットＮを介して、常時、互いにデータの送受信が可能になっている。また、販売用サーバ２２には、記憶装置３０が、販売用サーバ２２とデータの送受信が可能に直接、接続されている。この記憶装置３０もまた、ハードディスクによって構成されており、これには、以下に述べる各種のデータベース３１〜３４が構築されている。
【００４５】
各種のデータベース３１〜３４のうちのオプション要素データ用データベース３１（オプション要素データ記憶手段）には、複数のオプション要素データが記憶されている。これらは、前述した電子ピアノ１のハード的な構成要素に対応する複数のオプション要素にそれぞれ対応するものであり、例えば、構成要素がスピーカ７である場合、オプション要素としてサイズや性能が互いに異なる複数のスピーカ７が用意されるのに応じて、これらにそれぞれ対応する複数のオプション要素データが、オプション要素データ用データベース３１に記憶されている。また、例えば、構成要素がスタンド１０である場合、オプション要素として、色彩や形状などが互いに異なる複数のスタンド１０が用意されるのに応じて、これらにそれぞれ対応する複数のオプション要素データが、同じくオプション要素データ用データベース３１に記憶されている。より具体的には、オプション要素データは、これに対応するオプション要素の名称、色彩、寸法、在庫状況および価格などを、文字情報として表示するための文字データと、オプション要素の外観を画像として表示するための画像データとが組み合わされたものである。
【００４６】
楽音データ用データベース３２（楽音データ記憶手段）には、前述した電子ピアノ１の楽音構成要素に対応する複数の楽音データが、オプション要素として記憶されている。前述したように、楽音構成要素は、電子ピアノ１のソフト的な構成要素であり、電子ピアノ１の演奏音の音色の数およびその種類を設定するため楽音データや、デモ演奏を実行するためのデモ曲の数およびその種類を設定するための楽音データなどが記憶されている。これらの楽音データは、例えば音色の設定のための楽音データの場合、電子ピアノ１の記憶装置１１に記憶されるとともに、演奏者などによって設定されることにより、設定された音色での発音を実現するための音色データと、この音色データにより発音される音色を試聴するための試聴用データと、この音色に対応する例えばオルガンなどの楽器の名称、電子楽器１１の記憶装置１１上でのサイズ、および価格などを文字情報として表示するための文字データとが組み合わされたものである。また、楽音データ用データベース３２には、複数の楽譜データもまたオプション要素として記憶されており、これらの楽譜データは、曲名や作曲者ごとに分類され、記憶されている。
【００４７】
被選択データ累積データベース３３（オプション要素データ累積記憶手段）には、顧客が電子ピアノ１の購入を希望し、前述した構成要素ごとに選択したオプション要素に対応するオプション要素データ、楽音データおよび楽譜データなどが組み合わされた状態で、被選択データ累積保存データとして記憶されている。すなわち、電子ピアノ１が購入された場合だけでなく、購入に至らなかった場合も含めて、選択されたオプション要素データなどが累積され、記憶されている。
【００４８】
顧客販売データ用データベース３４（顧客販売データ記憶手段）には、実際に電子ピアノ１を購入した顧客を特定するための氏名、住所、電話番号および電子メールのアドレスなどを含む顧客データと、その顧客が購入した電子ピアノ１に関する上記の被選択データ累積保存データと、電子ピアノ１の製品番号データとが組み合わされ、顧客販売データとして顧客ごとに記憶されている。また、顧客が電子ピアノ１を購入した後において、後述するようにダウンロードされた楽音データおよび楽譜データもまた、顧客販売データに順次、顧客ごとに追加され、記憶されている。
【００４９】
以上のような販売用サーバ２２、および各種のデータベース３１〜３４を含む記憶装置３０は、メーカーによって管理されている。また、これらのデータベース３１〜３４にそれぞれ記憶された各種のデータは、メーカーによって適宜、追加または削除されたり、更新されたりする。
【００５０】
一方、部品メーカーの部品データサーバ２３には、その記憶装置２４に、電子ピアノ１を製造するために必要な部品の在庫数、納期および価格などを表す部品データが、部品ごとにそれぞれ記憶されている。このような部品データサーバ２３は、部品メーカーごとにそれぞれ管理されており、これらに記憶された部品データは、部品メーカーによって適宜、追加または削除されたり、更新されたりする。また、部品データが更新などされると、その情報が、直ちにメーカーの販売用サーバ２２に送信され、前述したオプション要素データに部品データの変更が反映される。例えば、変更された部品データが、鍵盤６の部品に関するものであり、その納期が遅延するとの更新がされた場合、オプション要素データ用データベース３１の鍵盤６に対応する複数のオプション要素データのうち、納期が遅延する部品を用いるオプション要素に対応するオプション要素データの在庫状況を表示するための文字データが、部品データの更新に応じて更新される。部品の価格などが更新された場合も、同様にしてオプション要素データが更新される。したがって、オプション要素データは、部品データに含まれる情報を常に反映し、最新の状態に維持されている。
【００５１】
また、顧客端末２１および販売用サーバ２２には、上述した各種のデータベース３１〜３４に記憶された各種のデータを用いて電子ピアノ１を販売するためのプログラムがそれぞれインストールされている。顧客は、インストールされたプログラムを実行し、顧客端末２１を操作することにより、電子ピアノ１を購入する。
【００５２】
次いで、上述した販売システム２０により、顧客が電子ピアノ１を購入するときの手順を、図４を参照しながら説明する。なお、以下の説明において顧客が行う選択、決定および所定の情報の入力などの操作は、すべて顧客端末２１の入力装置２１ｂを用いて行われる。
【００５３】
電子ピアノ１の購入を希望する顧客は、まず、顧客端末２１を、インターネットＮを介してメーカー側の販売用サーバ２２に接続させる。これにより、顧客端末２１と販売用サーバ２２は、互いにデータの送受信が可能になり、販売用サーバ２２は、顧客端末２１が接続されたことを検知すると、顧客端末２１のディスプレイ２１ａに、電子ピアノ１を販売するための開始画面を表示させる（図４の（１））。
【００５４】
販売用サーバ２２によってディスプレイ２１ａに表示される開始画面には、例えば、電子ピアノ１の全体を示す画像が表示される。この全体画像は、例えば色彩を変化させることによって、選択可能なハード的な構成要素を明示している。顧客は、まず、表示された全体画像から、選択可能な構成要素のうちの１つを選択し、決定する。これにより、販売用サーバ２２は、記憶装置３０のオプション要素データ用データベース３１を検索し、選択された構成要素に対応する複数のオプション要素データを顧客端末１に送信する（同図（２）および（３））。これにより、ディスプレイ２１ａには、電子ピアノ１の全体画像に代えて、選択した構成要素に対応する複数のオプション要素についての情報が、オプション要素データの文字データに基づいて、一覧表示される。表示された一覧から、顧客がいずれかのオプション要素を選択すると、選択したオプション要素の詳細な情報が表示される。具体的には、文字データに基づいて、名称や具体的な仕様が、項目ごとにすべて表示されるとともに、画像データに基づいて、外観を表す画像が表示される。
【００５５】
顧客は、表示された各オプション要素についての情報を比較し、最も自分の好みに合うものを選択し、決定する。好みのオプション要素が決定されると、販売用サーバ２２は、再度、開始画面を表示し、電子ピアノ１の未選択の構成要素について、オプション要素を選択するように促す（同図（４））。
【００５６】
顧客が、図４の（１）〜（４）を繰り返すことにより、上述したような選択を、ハード的な構成要素についてすべて行うと、販売用サーバ２２は、電子ピアノ１の外観を表す楽器完成品イメージデータを生成する（同図（５））。この楽器完成品イメージデータは、上述した手順によって顧客が選択した複数のオプション要素を組み合わせて製造した場合の電子ピアノ１の外観を表すものであり、生成された楽器完成品イメージデータは、直ちに顧客端末２１に送信され、これに基づく電子ピアノ１の全体画像である楽器イメージが、ディスプレイ２１ａに表示される（同図（６））。
【００５７】
顧客は、表示された楽器イメージから、電子ピアノ１の外観を確認する。表示された楽器イメージに不満がある場合は、前述した開始画面に戻り、異なるオプション要素を再度、選択することにより、それが反映された楽器イメージを再度、表示させる。表示された楽器イメージが、自分の好みに合うものであった場合、ハード的な構成要素についてのオプション要素の選択を終了する。それにより、販売用サーバ２２は、ディスプレイ２１ａに、ソフト的な構成要素である楽音構成要素を選択するための画面を表示する（同図（７）および（８））。すなわち、販売用サーバ２２は、楽音データ用データベース３２を検索し、電子ピアノ１で利用可能な楽音データのうちの文字データおよび試聴用データを顧客端末２１に送信する。それにより、販売用サーバ２２は、文字データに基づいて、楽音データを、それによって設定される機能ごとに、ディスプレイ２１ａに一覧表示させる。
【００５８】
例えば、楽音データが電子ピアノ１の演奏音の音色を設定するためのものである場合、その価格および設定される音色に対応する楽器の名称などが、楽音データの文字データに基づいて一覧表示される。表示された一覧から顧客がいずれかの楽音データを選択すると、その試聴用データに基づいて、設定される楽音での演奏音が、顧客端末２１のスピーカ２１ｄから再生される。このように、顧客は、楽音データによって設定される音色を、実際に聴いて確認することができ、確認した音色が、自分の好みに合うものであったときには、選択を確定する。また、顧客は、他の種類の音色設定のための楽音データや、デモ演奏などを実行するための楽音データなど、他の楽音データについても同様にして複数のものを選択することが可能である。
【００５９】
楽音データの選択が終了すると、販売用サーバ２２は、再度、楽音データ用データベース３２を検索し、楽譜データを顧客端末２１に送信する（同図（９）および（１０））。それにより、ディスプレイ２１ａには、例えば、楽譜に収録された曲名、その作曲者、価格および演奏の難易度などが一覧表示される。顧客は、一覧表示された楽譜から、好みのものを選択することにより、電子ピアノ１に付属させる楽譜の数および種類を選択する。このようにして、楽譜の選択が終了することにより、選択可能なすべての構成要素についての選択が終了する。
【００６０】
以上のようにして、すべての構成要素についてオプション要素の選択が終了すると、販売用サーバ２２は、これらを組み合わせて製造される電子ピアノ１の価格および納期をそれぞれ算出する（同図（１１））。具体的には、価格は、所定の演算式に基づき、顧客が選択した各オプション要素の価格や、組立てに要する費用などに応じて算出される。一方、納期もまた、所定の演算式に基づき、顧客が選択した各オプション要素の在庫状況および電子ピアノ１の組立てに要する期間などに応じて算出される。
【００６１】
次いで、販売用サーバ２２は、顧客が選択したオプション要素を用いて製造される電子ピアノ１を表すピアノ完成品データを生成する（同図（１２））。このピアノ完成品データには、次のデータが含まれる。すなわち、前述した楽器完成品イメージデータと、算出された電子ピアノ１の価格および納期をそれぞれ表す価格データおよび納期データと、選択されたオプション要素データ、楽音データおよび楽譜データに基づいて生成された電子ピアノ１のサイズや重量などの具体的な仕様を表す仕様データと、添付される楽譜を表す添付楽譜データが含まれる。
【００６２】
ピアノ完成品データが生成されると、販売用サーバ２２は、これに、顧客が選択したオプション要素データ、楽音データおよび楽譜データを組み合わせ、被選択データ累積保存データとして、被選択データ累積データベース３３に記憶させる（同図（１３））。また、ピアノ完成品データを、顧客端末２１に送信する（同図（１４））。顧客は、このピアノ完成品データに基づいて表示される電子ピアノ１の外観、価格、納期および仕様などの詳細な情報に基づいて、電子ピアノ１を購入するか否かの最終的な決定を行う。その際、表示された価格や納期などの詳細な情報に不満がある場合には、前述したように、オプション要素などを選択しなおすことにより、それが反映されたピアノ完成品データおよび被選択データ累積保存データが再度、生成され、ディスプレイ２１ａに表示されるとともに、記憶された被選択データ累積保存データが更新される。
【００６３】
顧客が、提示された電子ピアノ１の購入を決定すると、販売用サーバ２２は、ディスプレイ２１ａに、顧客登録を行うための画面および代金の支払方法を決定するための画面を表示させる（同図（１５））。顧客は、これらの画面上の所定の欄に、名前や住所などの顧客を特定するための顧客データおよび代金の支払方法を入力し、入力した顧客データなどを、販売用サーバ２２に送信することにより、購入の申込みを行う。販売用サーバ２２が、これらのデータを受信することにより、電子ピアノ１の受注が確定する（同図（１６））。
【００６４】
電子ピアノ１の受注が確定すると、販売用サーバ２２は、生成されたピアノ完成品データに基づいて、電子ピアノ１の製造に必要な部品を部品メーカーに直ちに発注する。これとともに、販売用サーバ２２は、受注した電子ピアノ１に固有の製品番号を付与する（同図（１７））。この製品番号は、購入の申込みを受領し、電子ピアノ１を受注した旨の通知とともに顧客端末２１に送信され（同図（１８））、顧客に通知される。また、製品番号は、前述した顧客データおよび被選択データ累積保存データと組み合わされ、顧客販売データとして顧客販売データ用データベース３４に記憶される（同図（１９））。これにより、顧客登録が完了する。
【００６５】
一方、部品メーカーは、販売用サーバ２２からの部品の発注を受信すると、それに基づいて要求された部品を準備し、メーカーに発送する。発注した部品がメーカーに納品されると、メーカーでは、販売用サーバ２２で前述したように算出し、顧客に通知した納期に間に合うように電子ピアノ１の組立てを行うとともに、顧客に通知した製品番号を表す製品番号データと、ピアノ完成品データに基づく顧客が選択した楽音データとを、電子ピアノ１の記憶装置１１に記憶させる。そして、選択された楽譜が添付され、電子ピアノ１は、検査や梱包などを経て顧客に発送され、顧客が電子ピアノ１を受領することにより、その販売が完了する。
【００６６】
次いで、顧客に電子ピアノ１を販売した後において、販売システム２０を利用し、顧客によって電子ピアノ１の記憶装置１１の楽音データを更新するときの手順を、図５を参照しながら説明する。その際、購入された電子ピアノ１は、そのインターフェース１２を介して、顧客端末２１と互いにデータの送受信が可能に接続されている。また、この接続された状態では、電子ピアノ１の記憶装置１１に記憶されている楽音データの名称や種類などが、ディスプレイ２１ａに表示されており、顧客は、入力装置２１ｂを操作することにより、記憶されている楽音データを、顧客端末側の記憶装置２１ｄとの間で互いにコピーしたり、選択的に消去したりすることが可能になっている。
【００６７】
電子ピアノ１を購入した顧客が、例えばその記憶装置１１に新たに楽音データを追加するときなど楽音データを更新する場合、まず、電子ピアノ１を購入したときと同様に、顧客端末２１の入力装置２１ｂを操作することにより、顧客端末２１を、インターネットＮを介して販売用サーバ２２に接続させる（図５の（１））。その際、電子ピアノ１の記憶装置１１に記憶された製品番号データが販売用サーバ２２に送信される。この製品番号データを受信した販売用サーバ２２は、顧客販売用データベース３４を検索することにより、受信した製品番号データが含まれる顧客販売データとの照合を行う（同図（２））。これにより、接続された電子ピアノ１を購入した顧客が特定される。
【００６８】
また、検索した顧客販売データから、電子ピアノ１の構成が把握され、販売用サーバ２２は、それに基づいて、ディスプレイ２１ａに、電子ピアノ１で設定可能で、その記憶装置１１に記憶された楽音データとは異なる更新用の楽音データを表示させる（同図（３））。顧客は、電子ピアノ１の購入の際に行った楽音データの選択操作と同様にして、購入を希望する楽音データを選択する（同図（４））。その際、選択した楽音データにより設定される音色などを、顧客端末２１のスピーカ２１ｃによって試聴することも、もちろん可能である。また、楽譜の購入を希望する場合も、前述した電子ピアノ１の販売時と同様に、提示された複数の楽譜データのうちから、希望のものを選択する。
【００６９】
顧客は、楽音データおよび楽譜の選択を終了し、その購入を決定すると、料金の支払方法を、前述した電子ピアノ１の購入時と同様に入力し、販売用サーバ２２に送信することにより、購入の申し込みを行う（同図（５））。販売用サーバ２２が、これを受信することにより、楽音データおよび楽譜の追加販売が確定し、購入した楽音データおよび楽譜データが楽音データ用データベース３２からダウンロードされ、顧客端末２１の記憶装置２１ｄに記憶される（同図（６）および（７））。また、これとともに、購入された楽音データおよび楽譜データは、顧客販売データ用データベース３４の顧客販売データに追加され、記憶される。
【００７０】
顧客端末２１の記憶装置２１ｄにダウンロードされた楽音データは、顧客により、電子ピアノ１の記憶装置１１に記憶させることにより、電子ピアノ１では、新たな機能を利用することができるようになる。また、楽譜データは、例えば印刷することにより、楽譜として利用することができるようになる。以上のような手順により、電子ピアノ１の記憶装置１１内の楽音データが更新される。
【００７１】
また、電子ピアノ１の記憶装置１１に記憶された楽音データの更新は、上述したような追加販売だけでなく、例えば電子ピアノ１の購入後の一定期間は、無償で行ってもよい。その場合には、上記と同様の手順により、楽音データの更新が行われる。
【００７２】
以上の構成の販売システム２０によれば、顧客は、あらかじめ用意されたオプション要素データから、構成要素ごとにオプション要素データを選択することにより、電子ピアノ１の構成要素の組合わせを自由に設定できる。その結果、販売システム２０では、顧客による電子ピアノ１の選択肢が拡大され、顧客の好みに応じた電子ピアノ１を、顧客ごとに販売することができる。
【００７３】
また、電子ピアノ１のハード的な構成要素として、操作パネル２、腕木３、拍子木４、口棒５、鍵盤６、スピーカ７、スピーカカバー８、ジャックカバー９およびスタンド１０が提示される。これにより、顧客は、実際に製造される電子ピアノ１のハード的な構成要素を、色彩、形状および性能などが互いに異なる複数のオプション要素から選択することができるので、販売システム２０では、より顧客の好みに近い外観および性能の電子ピアノ１を販売することができる。
【００７４】
また、顧客により、オプション要素が選択されると、選択されたオプション要素を組み合わせて製造したときの電子ピアノ１を表す楽器イメージデータが生成され、この楽器イメージデータに基づく楽器イメージが、インターネットＮを介して表示される。これにより、顧客は、表示された楽器イメージによって、電子ピアノ１の購入を決定する前に、その外観を確認することができる。また、顧客は、確認した電子ピアノ１の外観に不満がある場合には、異なるオプション要素データを選択し、それに応じた楽器イメージデータを再度、表示させたり、購入を取り止めたりできるので、この販売システム２０では、顧客の好みに合った電子ピアノ１を確実に販売することができる。
【００７５】
また、電子ピアノ１の構成要素として、演奏音の音色の数や種類などの複数の楽音構成要素に関するオプション要素データが提示される。それにより、顧客は、外観だけでなく、演奏音の音色数や音色の種類などの楽音構成要素についても好みのものを選択できるので、販売システム２０では、顧客の好みに応じたソフト仕様を有する電子ピアノ１を販売することができる。
【００７６】
また、楽音構成要素として複数の楽音データが楽音データ用データベース３２に記憶されており、顧客は、記憶された楽音データの試聴用データに基づく楽音を、インターネットＮを介して再生させ、確認することができる。すなわち、顧客は、例えば購入を希望する楽音データの音色を、購入前に実際に聞いて確認することができるので、この販売システム２０では、顧客の好みの楽音データを確実に販売することができる。
【００７７】
また、顧客が選択したオプション要素データや楽音データに基づいて生産される電子ピアノ１の販売価格および納期が算出され、算出された販売価格および納期は、インターネットＮを介して顧客に提示される。すなわち、販売システム２０では、顧客は、電子ピアノ１の前述した楽器イメージに加えて販売価格および納期もまた、参照することができるので、これらを、購入の決定の判断に有効に役立てることができる。
【００７８】
また、電子ピアノ１の販売後において、電子ピアノ１の記憶装置１１に記憶された楽音データとは異なる更新用の楽音データに基づく楽音が、顧客からの要求により、インターネットＮを介して再生され、そして、顧客が楽音データの更新を希望したときには、更新用の楽音データにより、記憶装置１１の楽音データを更新することができる。したがって、顧客は、電子ピアノ１を購入した後でも、不要になった楽音データを削除したり、新たな楽音データを追加したりできる。したがって、この販売システム２０では、楽音データに関し、販売後に顧客の好みが変化しても、楽音データを更新することができるので、顧客の好みの変化に容易に対応することができる。それにより、販売後においても、顧客との関係を継続することができる
【００７９】
また、顧客によってオプション要素データが選択され、決定されると、そのオプション要素データは、被選択データ累積記憶データベース３３によって、実際に電子ピアノ１が販売されなかった場合のものも含めて記憶される。これにより、記憶されたオプション要素データを参照することで、メーカーは、複数の顧客が選択した電子ピアノ１のオプション要素の種類を把握することができるので、顧客全体の電子ピアノ１に対する好みの傾向を、電子ピアノ１の機種ごとに把握することができる。したがって、例えば、把握した傾向を反映させることにより、電子ピアノ１の開発を効率化させたり、提示するオプション要素などの種類に反映させたりすることにより、顧客の好みにより合致した電子ピアノ１を提供することができる。
【００８０】
さらに、この電子ピアノ１の販売システム２０によれば、実際に電子ピアノ１を販売した顧客を表す顧客データと、その顧客が選択したオプション要素データなどが組み合わされ、顧客販売データとして記憶される。この顧客販売データは、顧客自身が構成要素を組み合わせることにより生成されたものであるので、これを参照することにより、販売者やメーカーは、電子ピアノ１に対する好みを、顧客ごとに把握することができる。また、楽音データが更新された場合には、更新された楽音データが、顧客販売データに追加され、記憶される。すなわち、このような顧客販売データは、顧客の楽音データに対する好みの最新の状況を示すものであるので、販売者やメーカーは、これを参照することにより、例えば、顧客の好みに合致した楽音データを提示するなど、販売後においても顧客との密接な関係を、顧客ごとに維持することができる。また、同じ理由により、適当な時期に新機種や上級機種の案内をするなど、顧客販売データを電子ピアノの販売促進に利用することもできる。
【００８１】
次いで、上述した販売システム２０の変形例について説明する。前述した販売システム２０では、被選択データ累積保存データおよび顧客販売データが、販売用サーバ２２側の被選択データ累積データベース３３および顧客販売データ用データベース３４にのみそれぞれ記憶されるのに対し、本変形例の販売システムでは、両データは、顧客端末２１の記憶装置２１ｄにも記憶される。また、顧客端末２１および販売用サーバ２２には、この変形例の販売システム用の電子ピアノ１を販売するためのプログラムがそれぞれインストールされており、電子ピアノ１を販売する際には、このプログラムに従って、各種のデータが記憶されたり更新されたりする。他の構成、特にハード的な構成は、販売システム２０と同様であるので、以下、販売システム２０と同じ図面を参照しながら、この変形例による被選択データ累積保存データおよび顧客販売データの生成、記憶および更新の方法を、販売システム２０との相違点を中心として説明する。
【００８２】
電子ピアノ１の販売に際し、販売システム２０の場合と同様にして顧客が電子ピアノ１のオプション要素などをすべて選択すると、販売用サーバ２２は、ピアノ完成品データを生成する。販売システム２０では、ピアノ完成品データは、そのまま顧客端末２１に送信されるのに対し、本変形例では、顧客が選択したオプション要素データなどを組み合わせた被選択データ累積保存データが、記憶装置３０の被選択データ累積データベース３３に記憶される（図４（１３））とともに、顧客端末２１に送信される（同図（１４））。顧客端末２１に送信された被選択データ累積保存データは、記憶装置２１ｄに記憶されるとともに、そのデータのうちのピアノ完成品データに基づいて、電子ピアノ１の詳細な情報が表示される。顧客は、この情報に基づいて、電子ピアノ１を購入するか否かを決定し、オプション要素などが再選択された場合には、これを反映させるために、顧客端末２１および販売用サーバ２２側の被選択データ累積保存データがともに更新される。
【００８３】
顧客が電子ピアノ１の購入を決定し、顧客データなどを入力することにより購入の申込みを行うと、販売用サーバ２２は、付与した製品番号、顧客データおよび被選択データ累積保存データを組み合わせ、顧客販売データを生成する。販売システム２０では、製品番号とともに電子ピアノ１を受注した旨の通知が顧客端末２１に送信される一方、顧客販売データは顧客販売データ用データベース３４にのみ記憶されるのに対し、本変形例では、受注の通知に加え、顧客販売データも送信され（同図（１８））、顧客端末２１の記憶装置２１ｄにも記憶される。
【００８４】
次に、電子ピアノ１の販売後において、顧客が楽音データを更新するときの顧客販売データの更新について説明する。顧客が、顧客端末２１を販売用サーバ２２に接続すると、販売システム２０では、顧客端末２１に接続された電子ピアノ１に記憶された製品番号が、販売用サーバ２２に送信されるとともに、販売用サーバ２２は、受信した製品番号により、顧客販売データ用データベース３４に記憶された顧客販売データとの照合を行い、顧客を特定する。これに対し、本変形例では、記憶装置２１ｄに記憶された顧客販売データにより、顧客を特定する。すなわち、顧客端末２１側と販売用サーバ２２側の顧客販売データは、互いに同じものであるので、製品番号だけでなく、この顧客販売データに含まれる顧客データおよび被選択データ累積保存データによっても照合を行う（図５（２））。
【００８５】
また、顧客が電子ピアノ１の楽音データの更新のために新たに購入した楽音データなどは、販売システム２０では、販売用サーバ２２側の顧客販売データに追加され、記憶される（同図（６））とともに、顧客端末２１の記憶装置２１ｄにダウンロードされ（同図（７））、顧客が電子ピアノ１の記憶装置１１に記憶させる。これに対し、本変形例では、ダウンロードされた楽音データなどは、電子ピアノ１だけでなく、顧客端末２１の記憶装置２１ｄに記憶された顧客販売データにも自動的に追加され、記憶される。
【００８６】
以上の構成の変形例によれば、電子ピアノ１の販売に際し、顧客端末２１を操作した顧客が選択した電子ピアノ１に対応する被選択データ累積保存データおよび顧客販売データは、販売用サーバ２２側だけでなく、顧客側の顧客端末２１にも記憶される。すなわち、販売システム２０では、両データは、販売用サーバ２２側の記憶装置３０にのみ集約して記憶されるのに対し、本変形例では、顧客端末２１にも顧客ごとに分散して記憶される。また、顧客端末２１および販売用サーバ２２側の両データは、楽音データなどが更新される際、ともに更新され、互いに同じ状態に維持される。したがって、電子ピアノ１の楽音データを更新する際の顧客の特定は、互いに同じ顧客販売データによって、すなわち、これに含まれる製品番号以外のデータの照合によっても行われるため、より確実に顧客を特定することができる。また、顧客端末２１および販売用サーバ２２側の両データの一方を他方のバックアップとすることができ、電子ピアノ１の販売後における両データによる顧客との関係を、より確実に維持することができる。なお、この変形例では、被選択データ累積保存データおよび顧客販売データを、顧客端末２１の記憶装置２１ｄに記憶しているが、販売用サーバ２２側の記憶装置３０のように、顧客端末２１に別の記憶装置を接続し、これに両データを記憶するようにしてもよい。
【００８７】
なお、本発明は、説明した上記実施形態およびその変形例に限定されることなく、種々の態様で実施することができる。例えば、実施形態および変形例では、インターネットＮを介して各種のデータの送受信を行っているが、これに限定されることなく、電話回線やデータ通信用の専用回線を利用してもよい。また、電子ピアノ１にデータ通信用のインターフェースやデータ表示用のディスプレイを組み込み、インターネットＮに直接、接続することにより、顧客端末２１を介さずに、楽音データなどの更新が可能になるようにしてもよい。
【００８８】
また、実施形態および変形例では、電子ピアノ１を販売するための販売システムとして説明したが、これに限定されることなく、電子オルガンなどの他の電子楽器の販売システムとして用いることも可能である。その他、細部の構成を、本発明の趣旨の範囲内で適宜、変更することが可能である。
【符号の説明】
【００８９】
１    電子ピアノ
２    操作パネル
３    腕木
４    拍子木
５    口棒
６    鍵盤
７    スピーカ
８    スピーカカバー
９    ジャックカバー
１０    スタンド
１１    記憶装置（楽器側楽音データ記憶手段）
２０    販売システム
２１    顧客端末（楽音データ更新許可手段）
２１ａ  ディスプレイ（オプション要素データ提示手段、楽器イメージ表示手段、
販売価格提示手段、納期提示手段）
２１ｃ  スピーカ（楽音再生手段、販売後楽音再生手段）
２２    販売用サーバ（オプション要素データ選択手段、楽器イメージデータ生
成手段、販売価格算出手段、納期算出手段）
３１    オプション要素データ用データベース（オプション要素データ記憶手段)
３２    楽音データ用データベース（楽音データ記憶手段）
３３    被選択データ累積データベース（オプション要素データ累積記憶手段）
３４    顧客販売データ用データベース（顧客販売データ記憶手段）
Ｎ    インターネット（ネットワーク）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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