(57)【要約】【課題】  顧客の登録のみならず予約をもオンラインででき，予約された内容に従って保育有資格者による託児サービスを提供する託児サービス方法を提供すること。【解決手段】  未登録の顧客が自己のコンピュータで仮登録フォームに情報を入力してサーバコンピュータ１へ送信することにより登録がなされる。登録済の顧客が，自己のコンピュータで，認証（＃１１）後に予約フォーム（＃１２）に予約情報を入力して送信すると（＃１３：Ｙｅｓ），予約の受付が可能であれば（＃１５：Ｙｅｓ），予約ファイルが作成され保存される（＃１６）。これにより，オンラインで予約できる。その予約に従い，保育有資格者による託児サービスを行う。また，有資格者に限定してスタッフの登録を受け付けるフォームを，顧客にもアクセス可能としている。【選択図】          図９
2005141544.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
依頼者からの依頼に基づいて託児サービスを行う託児サービス方法において，
サーバコンピュータが，アクセス者のコンピュータのディスプレイに，そのアクセス者を特定する情報を入力する画面を表示させ（１），
サーバコンピュータが，前記（１）の画面に入力された情報を取得し（２），
サーバコンピュータが，前記（２）で取得した情報を入力したアクセス者に識別情報を付与し（３），
前記（２）で取得した情報を，そのアクセス者に前記（３）で付与した識別情報とともに，サーバコンピュータの記憶部に顧客ファイルとして記憶し（４），
サーバコンピュータが，託児サービスを依頼しようとするアクセス者のコンピュータのディスプレイに，そのアクセス者の識別情報を入力する画面を表示させ（５），
サーバコンピュータが，前記（５）の画面に入力された識別情報を取得し（６），
サーバコンピュータが，記憶部に記憶されている顧客ファイル中の識別情報を順次読み出し（７），
サーバコンピュータが，前記（６）で取得した識別情報と前記（７）で読み出した識別情報とを演算部により比較し（８），
前記（８）にて，前記（７）で読み出した識別情報の１つと，前記（６）で取得した識別情報とが一致した場合に，サーバコンピュータが，そのアクセス者のコンピュータのディスプレイに，少なくとも日時情報を含む予約内容を特定する情報を入力する画面を表示させ（９），
サーバコンピュータが，前記（９）の画面に入力された情報を取得し（１０），
サーバコンピュータが，記憶部に記憶されている予約ファイル中の日時情報を順次読み出し（１１），
サーバコンピュータが，前記（１０）で取得した情報中の日時情報と前記（１１）で読み出した日時情報とを演算部により比較し（１２），
前記（１２）にて，予約ファイルから読み出した日時情報のうち，前記（１０）で取得した日時情報と一致するものが，その日時についての許容量以上に存在しない場合に，前記（１０）で取得した予約内容を特定する情報を，サーバコンピュータの記憶部に予約ファイルとして記憶し（１３），
サーバコンピュータの記憶部に記憶された予約ファイル中の予約内容を特定する情報に従って保育有資格者による託児サービスを行うことを特徴とする託児サービス方法。
【請求項２】
請求項１に記載する託児サービス方法において，
サーバコンピュータが，アクセス者のコンピュータのディスプレイに，前記（１）の画面と，前記（５）の画面と，保育スタッフ募集画面とのいずれかへの移動を選択する機会を付与し（１４），
アクセス者が前記（１）の画面への移動を選択した場合に，サーバコンピュータが，アクセス者のコンピュータのディスプレイに前記（１）の画面を表示させ，
アクセス者が前記（５）の画面への移動を選択した場合に，サーバコンピュータが，アクセス者のコンピュータのディスプレイに前記（５）の画面を表示させ，
アクセス者が保育スタッフ募集画面への移動を選択した場合に，
サーバコンピュータが，アクセス者のコンピュータのディスプレイに，そのアクセス者を特定する情報の入力欄と，そのアクセス者が保育有資格者であることを示す情報の入力欄と，保育有資格者であることを示す情報を入力しないとスタッフ登録ができない旨のメッセージとを含む保育スタッフ募集画面を表示させ（１５），
サーバコンピュータが，前記（１５）の画面に入力された情報を取得し（１６），
前記（１６）で取得した情報中に，そのアクセス者が保育有資格者であることを示す情報が含まれている場合に，前記（１６）で取得した情報をサーバコンピュータの記憶部にスタッフファイルとして記憶し（１７），
サーバコンピュータの記憶部にスタッフファイルが記憶されている保育有資格者により託児サービスを行うことを特徴とする託児サービス方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は，依頼に基づき保育者を派遣しまたは児童を預かることにより託児サービスを提供する方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来から，種々の業態による託児サービスが行われている。それら従来の託児サービスでは，何らかの形で顧客をあらかじめ登録し，登録済の顧客に対して予約を受け付けるようになっている。この種の託児サービスには，インターネットを利用して顧客の登録を受け付けるようにしているものもある。
【特許文献１】特開平１１−１７５６３３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら，前記した従来のシステムでは，インターネット経由で登録はできても，実際の託児サービスを希望の日時に受けるための予約はインターネット経由ではできなかった。そのため，登録済の顧客であっても，予約のためには電話等，別ルートによりサービス提供者に連絡する必要があり，不便であった。また，実際の保育は，保育士等の保育に関する資格を何ら有しない者によって行われていることが多いという問題もあった。
【０００４】
本発明は，前記した従来の託児サービスが有する問題点を解決するためになされたものである。すなわちその課題とするところは，顧客の登録のみならず予約をもオンラインででき，予約された内容に従って保育有資格者による託児サービスを提供する託児サービス方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
この課題の解決を目的としてなされた本発明の託児サービス方法は，依頼者からの依頼に基づいて託児サービスを行う託児サービス方法であって，サーバコンピュータが，アクセス者のコンピュータのディスプレイに，そのアクセス者を特定する情報を入力する画面を表示させ（１），サーバコンピュータが，前記（１）の画面に入力された情報を取得し（２），サーバコンピュータが，前記（２）で取得した情報を入力したアクセス者に識別情報を付与し（３），前記（２）で取得した情報を，そのアクセス者に前記（３）で付与した識別情報とともに，サーバコンピュータの記憶部に顧客ファイルとして記憶し（４），サーバコンピュータが，託児サービスを依頼しようとするアクセス者のコンピュータのディスプレイに，そのアクセス者の識別情報を入力する画面を表示させ（５），サーバコンピュータが，前記（５）の画面に入力された識別情報を取得し（６），サーバコンピュータが，記憶部に記憶されている顧客ファイル中の識別情報を順次読み出し（７），サーバコンピュータが，前記（６）で取得した識別情報と前記（７）で読み出した識別情報とを演算部により比較し（８），前記（８）にて，前記（７）で読み出した識別情報の１つと，前記（６）で取得した識別情報とが一致した場合に，サーバコンピュータが，そのアクセス者のコンピュータのディスプレイに，少なくとも日時情報を含む予約内容を特定する情報を入力する画面を表示させ（９），サーバコンピュータが，前記（９）の画面に入力された情報を取得し（１０），サーバコンピュータが，記憶部に記憶されている予約ファイル中の日時情報を順次読み出し（１１），サーバコンピュータが，前記（１０）で取得した情報中の日時情報と前記（１１）で読み出した日時情報とを演算部により比較し（１２），前記（１２）にて，予約ファイルから読み出した日時情報のうち，前記（９）の画面に入力された日時情報と一致するものが，その日時についての許容量以上に存在しない場合に，前記（１０）で取得した予約内容を特定する情報を，サーバコンピュータの記憶部に予約ファイルとして記憶し（１３），サーバコンピュータの記憶部に記憶された予約ファイル中の予約内容を特定する情報に従って保育有資格者による託児サービスを行う方法である。
【０００６】
本発明の託児サービス方法では，託児サービスを依頼しようとする者はまず，顧客の登録を行う。すなわち，サービスを依頼しようとする者が自己のコンピュータからサーバコンピュータにアクセスすると，その者のコンピュータのディスプレイに前記（１）の画面が表示される。依頼者はその画面で，自己を特定する情報を入力する。するとサーバコンピュータは，その情報を取得し（前記（２）），その依頼者に識別情報を付与する（前記（３））。そしてサーバコンピュータは，前記（２）で取得した情報と前記（３）で付与した識別情報とを含む顧客ファイルを作成する。作成された顧客ファイルは，サーバコンピュータに記憶される（前記（４））。これにより，顧客の登録がオンラインでなされたことになる。
【０００７】
登録済の顧客は，予約もオンラインですることができる。すなわち，託児サービスの予約を希望する依頼者のコンピュータのディスプレイに前記（５）の画面を表示させる。すると依頼者は，その画面上で自己の識別情報を入力する。するとサーバコンピュータは，その識別情報を取得し（前記（６）），記憶部に記憶されている顧客ファイル中の識別情報を順次読み出し（前記（７）），前記（６）で取得した識別情報と前記（７）で読み出した識別情報とを比較する（前記（８））。ここで，前記（６）で取得した識別情報と一致する識別情報を持つ顧客ファイルが存在すれば，依頼者が登録済顧客であることが認証できたことになる。一般的に識別情報には，ＩＤ番号とパスワードとが含まれる。
【０００８】
すると，その依頼者のコンピュータのディスプレイに前記（９）の画面を表示させる。依頼者はその画面で，予約内容を特定する情報を入力する。「予約内容を特定する情報」には，少なくとも日時情報が含まれる。するとサーバコンピュータは，その情報を取得し（前記（１０）），予約ファイル中の日時情報を順次読み出し（前記（１１）），前記（１０）で取得した情報中の日時情報と前記（１１）で読み出した日時情報とを比較する（前記（１２））。ここで，前記（１０）で取得した日時情報と一致する日時情報を持つ予約ファイルが，その日時についての許容量以上に存在していなければ，その予約は受付可能である。その場合には，前記（１０）で取得した予約内容を特定する情報を含む予約ファイルを作成する。作成された予約ファイルは，サーバコンピュータに記憶される（前記（１３））。かくして，オンラインで予約がなされたことになる。よって，予約ファイル中の予約内容を特定する情報に従って保育有資格者による託児サービスが行われる。
【０００９】
ここにおいて，前記（１２）〜（１３）で予約を受付るか否かを判断するに際し，同一の依頼者による同一日時の依頼は受け付けない等，他の条件を付加してもよい。また，既に受け付けている予約の内容（日時等）の変更をもオンラインで受け付けるようにしてもよい。なお，保育有資格者とは，児童福祉法に基づく保育士資格取得者や，教育職員免許法に基づく幼稚園教諭資格取得者である。
【００１０】
本発明の託児サービス方法はさらに，サーバコンピュータが，アクセス者のコンピュータのディスプレイに，前記（１）の画面と，前記（５）の画面と，保育スタッフ募集画面とのいずれかへの移動を選択する機会を付与し（１４），アクセス者が前記（１）の画面への移動を選択した場合に，サーバコンピュータが，アクセス者のコンピュータのディスプレイに前記（１）の画面を表示させ，アクセス者が前記（５）の画面への移動を選択した場合に，サーバコンピュータが，アクセス者のコンピュータのディスプレイに前記（５）の画面を表示させ，アクセス者が保育スタッフ募集画面への移動を選択した場合に，サーバコンピュータが，アクセス者のコンピュータのディスプレイに，そのアクセス者を特定する情報の入力欄と，そのアクセス者が保育有資格者であることを示す情報の入力欄と，保育有資格者であることを示す情報を入力しないとスタッフ登録ができない旨のメッセージとを含む保育スタッフ募集画面を表示させ（１５），サーバコンピュータが，前記（１５）の画面に入力された情報を取得し（１６），前記（１６）で取得した情報中に，そのアクセス者が保育有資格者であることを示す情報が含まれている場合に，前記（１６）で取得した情報をサーバコンピュータの記憶部にスタッフファイルとして記憶し（１７），サーバコンピュータの記憶部にスタッフファイルが記憶されている保育有資格者により託児サービスを行うこととするとよりよい。
【００１１】
このようにすることにより，保育スタッフの募集もオンラインで行うことができる。そしてそればかりでなく，顧客登録あるいは予約をしようとするアクセス者も，保育スタッフ募集画面を見ることができる。保育スタッフ募集画面にアクセスしたアクセス者は，保育有資格者であることを示す情報を入力しないとスタッフ登録ができない旨のメッセージがそこに表示されているのを見ることとなる。これにより，保育サービスが確かに保育有資格者により行われることをそのアクセス者に印象づけることができる。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば，顧客の登録のみならず予約をもオンラインででき，予約された内容に従って保育有資格者による託児サービスを提供する託児サービス方法が提供されている。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下，本発明を具体化した最良の形態について，添付図面を参照しつつ詳細に説明する。本形態は，個人の顧客の自宅等や企業の顧客の託児室への保育スタッフの派遣サービス，個人の顧客等からの幼児の預かり保育サービス等を提供する方法である。この託児サービス方法は，図１に示す託児サービスシステムを用いて実施される。図１の託児サービスシステムは，サーバコンピュータ１と顧客コンピュータ２とにより構成されている。サーバコンピュータ１と顧客コンピュータ２とは，公衆回線を通じて互いに通信可能である。サーバコンピュータ１は，託児サービス提供業者により管理されている。
【００１４】
サーバコンピュータ１は，図２に示すように，送受信部１１と，演算処理部１２と，各種の記憶部１３〜１７を有している。送受信部１１は，公衆回線を通じて顧客コンピュータ２とのデータのやりとりを行うブロックである。演算処理部１２は，種々の演算処理を行うブロックである。記憶部には，スタッフデータフォルダ１３，顧客管理データフォルダ１４，演算プログラムフォルダ１５，予約管理データフォルダ１６，フォームデータフォルダ１７が設けられている。スタッフデータフォルダ１３は，保育スタッフに関するデータを記憶するフォルダである。顧客管理データフォルダ１４は，顧客に関するデータを記憶するフォルダである。演算プログラムフォルダ１５は，演算処理部１２で行う演算処理のためのプログラムやデータを記憶するフォルダである。予約管理データフォルダ１６は，予約に関するデータを記憶するフォルダである。フォームデータフォルダ１７は，顧客コンピュータ２の画面に表示するコンテンツのデータを記憶するフォルダである。
【００１５】
この託児サービスシステムは，顧客に関する情報を顧客管理データフォルダ１４に登録し，その上で，登録済の顧客に対して保育サービスの予約をオンラインで受けつける。したがって，この託児サービスシステムにおいて顧客がオンラインで行う手続には，登録手続と登録後の手続とがある。
【００１６】
まず，未登録の顧客が登録する際の動作を説明する。この処理は，登録しようとする顧客が自己のコンピュータ２で，図３のメニュー画面中の「ユーザ登録」の項目を選択することにより開始される。この処理の流れを，図４のフローチャートに示す。このフローではまず，顧客コンピュータ２のディスプレイに仮登録フォームの画面を表示する（＃１）。仮登録フォームのデータは，フォームデータフォルダ１７に記憶されている。仮登録フォームには，個人向け（図５）と企業向けとがあり，企業向けにはさらに業種に応じていくつかの種類がある（図６〜図８）。これらは，図３のメニュー画面中「ユーザ登録」の項目の右側の選択欄のチェック状況により適切なものが選択されて表示される。これにより，登録しようとしている顧客に対し，自己を特定する情報を入力する機会を付与するのである。この状況で顧客は，表示されている仮登録フォーム中の各欄に，該当する情報を入力する。
【００１７】
このときサーバコンピュータ１は，顧客コンピュータ２からの送信を待つ状態にある（＃２）。また，処理が中止されたか否かの監視をも行っている（＃３）。処理が中止されると（＃３：Ｙｅｓ），図４のフローは終了する。顧客がブラウザの「戻る」のボタンを押したり，ウィンドウを閉じたりするとこのようなことになる。顧客が仮登録フォームの画面中の「確認ボタン」にチェックマークを入れてから「送信」のボタンを押すと，その時点で各欄に入力されている情報が顧客コンピュータ２からサーバコンピュータ１へ送信される。これにより，サーバコンピュータ１は，送信があったと判断する（＃２：Ｙｅｓ）。すると，送信された内容に，最低限必要な情報が揃っているか否かを判断する（＃４）。最低限必要な情報とは，各仮登録フォーム（図５〜図８）中の，「＊」印が付された項目以外の項目である。最低限必要な情報が揃っていない場合には（＃４：Ｎｏ），再入力を要請するメッセージを表示（＃５）した上で，送信待ち状態へ戻る。
【００１８】
最低限必要な情報が揃っている場合には（＃４：Ｙｅｓ），仮登録を行う（＃６）。すなわち，送信された内容を顧客管理データフォルダ１４中の仮登録エリアに一旦記憶する。これにより，顧客側の作業は終了する。サーバコンピュータ１では，仮登録した内容を精査し，本登録してよいかどうかを判断する（＃７）。住所または所在地がサービス提供地域外である等，登録を受け付けられないこともあり得るからである。さらには，図６あるいは図７の仮登録フォームから送信された場合において，「推定される一日のお子様の人数」に比して「保育室の面積」は十分か，などという判断を加えることもできる。本登録してよいと判断した場合には（＃７：Ｙｅｓ），本登録を行う。すなわち，送信された内容により演算処理部１２で顧客ファイルを作成し（＃８），その顧客ファイルを顧客管理データフォルダ１４中の本登録エリアに保存する。仮登録エリアの仮登録は削除する。そして，ＩＤ番号とパスワードを当該顧客へ向けて返信する（＃９）。これにより，顧客登録がなされたことになる。＃７で本登録できないと判断した場合には（＃７：Ｎｏ），仮登録を削除するとともに，当該顧客へ拒否メッセージを送信する（＃１０）。これにより，登録手続の処理が終了する。
【００１９】
次に，登録後の手続を説明する。登録後の手続には，予約，変更などがある。まず予約手続を説明する。この処理は，顧客が自己のコンピュータ２で，図３のメニュー画面中の「予約」の項目を選択することにより開始される。この処理の流れを，図９のフローチャートに示す。このフローではまず，ＩＤ番号およびパスワードの認証を行う（＃１１）。認証により本人確認ができたら，顧客コンピュータ２のディスプレイに予約フォームの画面を表示する（＃１２）。予約フォームのデータは，フォームデータフォルダ１７に記憶されている。予約フォームには，個人向け（図１０）と企業向け（図１１）とがある。これらは，＃１１での認証結果により該当するものが選択されて表示される。これにより，予約しようとしている顧客に対し，予約特定情報を入力する機会を付与するのである。この状況で顧客は，表示されている予約フォーム中の各欄に，該当する情報を入力する。
【００２０】
このときサーバコンピュータ１は，顧客コンピュータ２からの送信を待つ状態にある（＃１３）。また，処理が中止されたか否かの監視をも行っている（＃１４）。処理が中止されると（＃１４：Ｙｅｓ），図９のフローは終了する。顧客がブラウザの「戻る」のボタンを押したり，ウィンドウを閉じたりするとこのようなことになる。顧客が予約フォームの画面中の「確認ボタン」にチェックマークを入れてから「送信」のボタンを押すと，各欄に入力されている情報が顧客コンピュータ２からサーバコンピュータ１へ送信される。これにより，サーバコンピュータ１は，送信があったと判断する（＃１３：Ｙｅｓ）。すると，送信された内容により，その予約の受付が可能か否かを判断する（＃１５）。申し込み内容によっては，予約を受け付けられるとは限らないからである。予約の受付が可能であると判断した場合には（＃１５：Ｙｅｓ），予約処理を行う（＃１６）。すなわち，演算処理部１２で予約ファイルを作成し，その予約ファイルを予約管理データフォルダ１６中に記憶する。予約ファイルは，依頼者，日時，派遣人数等，予約内容を特定するデータのファイルである。そして，結果を顧客コンピュータ２へ向けて返信する（＃１７）。これにより顧客としては，予約が受け付けられたことを知ることができる。
【００２１】
＃１５で予約の受付ができないと判断した場合には（＃１５：Ｎｏ），予約処理を行うことなく，結果を顧客コンピュータ２へ向けて返信する（＃１７）。これにより顧客としては，予約が受け付けられなかったことを知ることができる。予約が受け付けられない原因としては例えば，予約しようとした日時に既に多数の予約が入っており保育スタッフの余裕がない，予約しようとした日時に既に同一の依頼者による予約が入っている，予約しようとした日時がサービス提供時間帯でない，予約しようとした日時が過去のものである，等がある。
【００２２】
顧客コンピュータ２への返信に引き続き，予約手続を続行するか否かを尋ねる（＃１８）。続行する場合には（＃１８：Ｙｅｓ），＃１２へ戻り再び顧客コンピュータ２のディスプレイに予約フォームの画面を表示する。続行しない場合には（＃１８：Ｎｏ），処理を終了する。かくして予約が確定すると，該当の日時に該当の場所へ，有資格者である保育スタッフが派遣される。あるいは，該当の日時に顧客から幼児を預かり，有資格者である保育スタッフにより世話をする。必要に応じて送迎も行う。
【００２３】
続いて変更手続を説明する。この処理は，顧客が自己のコンピュータ２で，図３のメニュー画面中の「変更」の項目を選択することにより開始される。この処理の流れを，図１２のフローチャートに示す。このフローではまず，ＩＤ番号およびパスワードの認証を行う（＃２１）。認証により本人確認ができたら，顧客コンピュータ２のディスプレイに変更フォームの画面を表示する（＃２２）。変更フォームのデータは，フォームデータフォルダ１７に記憶されている。変更フォームには，個人向け（図１３）と企業向け（図１４）とがある。これらは，＃２１での認証結果により該当するものが選択されて表示される。これにより，変更をしようとしている顧客に対し，変更後の情報を入力する機会を付与するのである。この況で顧客は，表示されている変更フォーム中の各欄に，該当する情報を入力する。具体的には，既に予約をしている場合にその予約の変更を入力することができる。あるいは，図４の手続で入力した登録事項に関する変更を入力することもできる。
【００２４】
このときサーバコンピュータ１は，顧客コンピュータ２からの送信を待つ状態にある（＃２３）。また，処理が中止されたか否かの監視をも行っている（＃２４）。処理が中止されると（＃２４：Ｙｅｓ），図１２のフローは終了する。顧客がブラウザの「戻る」のボタンを押したり，ウィンドウを閉じたりするとこのようなことになる。顧客が変更フォームの画面中の「確認ボタン」にチェックマークを入れてから「送信」のボタンを押すと，各欄に入力されている情報が顧客コンピュータ２からサーバコンピュータ１へ送信される。これにより，サーバコンピュータ１は，送信があったと判断する（＃２３：Ｙｅｓ）。すると，送信された内容に基づいて，何らかの変更がされているか否かを判断する（＃２５）。変更がある場合には（＃２５：Ｙｅｓ），その変更が受け入れ可能なものか否かを演算処理部１２で判断する（＃２６）。変更の内容によっては，変更を受け入れ可能とは限らないからである。変更を受け入れ可能と判断した場合には（＃２６：Ｙｅｓ），変更処理を行う（＃２７）。すなわち，予約内容に関する変更であれば該当する予約ファイルの内容を更新する。登録内容に関する変更であれば該当する顧客ファイルの内容を更新する。そして，結果を顧客コンピュータ２へ向けて返信する（＃２８）。これにより顧客としては，変更が受け付けられたことを知ることができる。
【００２５】
＃２で変更を受け入れ不可と判断した場合には（＃２６：Ｎｏ），変更処理を行うことなく，結果を顧客コンピュータ２へ向けて返信する（＃２８）。これにより顧客としては，変更が受け入れられなかったことを知ることができる。変更が受け入れられない原因としては，予約内容に関する変更であれば図９のフロー中の（＃１５：Ｎｏ）で説明した事項が挙げられる。登録内容に関する変更であれば図４のフロー中の（＃７）で説明した事項が挙げられる。
【００２６】
顧客コンピュータ２への返信に引き続き，変更手続を続行するか否かを尋ねる（＃２９）。続行する場合には（＃２９：Ｙｅｓ），＃２２へ戻り再び顧客コンピュータ２のディスプレイに変更フォームの画面を表示する。続行しない場合には（＃２９：Ｎｏ），処理を終了する。なお，＃２５で変更がない場合には（＃２５：Ｎｏ），＃２６〜＃２８の処理を行うことなく＃２９へ進む。以上が変更手続である。
【００２７】
なお，登録後の手続には，以上の予約，変更の他にも確認がある。しかしながらこれは，ＩＤ番号およびパスワードの認証後に該当するユーザーの予約済内容や登録内容を表示して確認させるというだけのものであるので，詳細な説明は省略する。
【００２８】
また，上記の他に保育スタッフの登録手続もある。以下この手続の動作を説明する。この処理は，保育スタッフとして登録しようとする者が自己のコンピュータ２で，図３のメニュー画面中の「スタッフ募集」の項目を選択することにより開始される。なお，図３のメニュー画面では，「スタッフ募集」の項目のすぐ下に，募集の対象者を保育に関する所定の有資格者に限定する旨のメッセージを表示している。
【００２９】
この処理の流れを，図１５のフローチャートに示す。このフローではまず，顧客コンピュータ２のディスプレイにスタッフ登録フォームの画面（図１６）を表示する（＃３１）。スタッフ登録フォームのデータは，フォームデータフォルダ１７に記憶されている。これにより，保育スタッフとして登録しようとしている者に対し，自己を特定する情報を入力する機会を付与するのである。図１６のフォームで特記すべきは，フォーム中の中ほどの，保育資格に関する情報，特に免許番号の入力欄である。さらにそのすぐ右側には，少なくとも１つの免許番号の入力がスタッフ登録の必須要件であることを示すメッセージが表示されている。この状況で，保育スタッフとしての登録を希望する者は，表示されているスタッフ登録フォーム中の各欄に，該当する情報を入力する。
【００３０】
このときサーバコンピュータ１は，顧客コンピュータ２からの送信を待つ状態にある（＃３２）。また，処理が中止されたか否かの監視をも行っている（＃３３）。処理が中止されると（＃３３：Ｙｅｓ），図１５のフローは終了する。入力者がブラウザの「戻る」のボタンを押したり，ウィンドウを閉じたりするとこのようなことになる。入力者が登録フォームの画面中の「確認ボタン」にチェックマークを入れてから「送信」のボタンを押すと，その時点で各欄に入力されている情報が顧客コンピュータ２からサーバコンピュータ１へ送信される。これにより，サーバコンピュータ１は，送信があったと判断する（＃３２：Ｙｅｓ）。すると，送信された内容に，最低限必要な情報が揃っているか否かを判断する（＃３４）。最低限必要な情報とは，図１６の登録フォーム中の，「＊」印が付された項目以外の項目である。最低限必要な情報には，前述の，保育資格に関する情報が含まれている。最低限必要な情報が揃っていない場合には（＃３４：Ｎｏ），再入力を要請するメッセージを表示（＃３５）した上で，送信待ち状態へ戻る。その際，保育資格に関する事項の入力が必須であることを再度念押しするようにしてもよい。
【００３１】
最低限必要な情報が揃っている場合には（＃３４：Ｙｅｓ），サーバコンピュータ１は，送信された内容を精査し，スタッフとして仮登録してよいかどうかを判断する（＃３６）。住所が遠隔地である等，登録を受け付けられないこともあり得るからである。仮登録してよいと判断した場合には（＃３６：Ｙｅｓ），仮登録を行う。すなわち，送信された内容により演算処理部１２でスタッフファイルを作成し（＃３７），そのスタッフファイルをスタッフデータフォルダ１３中の仮登録エリアに記憶する。そして，ＩＤ番号とパスワードをその者へ向けて返信する（＃３８）。これにより，スタッフの仮登録がなされたことになる。＃３６で登録できないと判断した場合には（＃３６：Ｎｏ），仮登録をせず，当該顧客コンピュータ２へ拒否メッセージを送信する（＃３９）。これにより，スタッフの仮登録の処理が終了する。仮登録されたスタッフについては，その後に面接審査等を経て本登録がなされる。
【００３２】
なお，上記の登録フォーム（図１６）は，スタッフ登録をしようとする者ばかりでなく，顧客登録あるいは予約をしようとしている顧客でも見ることはできる。顧客が図１６の登録フォームを見ることにより，本形態のシステムでは保育に関する有資格者のみをスタッフとして採用していることについて，その顧客が強い印象を持つと期待することができる。このため，その顧客を，安心して顧客登録するように動機づけることができる。
【００３３】
以上詳細に説明したように本形態によれば，未登録の顧客が自己のコンピュータ２で仮登録フォームから自己を特定する情報を入力することにより，インターネットを介してオンラインで顧客登録を受け付けるようにしている。そして，登録済の顧客が自己のコンピュータ２で認証後に予約フォームまたは変更フォームから予約またはその変更の情報を入力することにより，予約およびその変更もオンラインでできるようにしている。これにより，インターネットを介してオンラインで顧客登録および予約をすることができる託児サービス方法が実現されている。また，予約内容に従い，保育有資格者により託児サービスを行うので，顧客としては安心して子供の世話を任せることができる。また，スタッフ登録のフォーム中で有資格者に限定する旨を述べるとともに，そのフォームを顧客からもアクセス可能としている。これにより，顧客登録への動機づけを行うようにしている。
【００３４】
なお，本実施の形態は単なる例示にすぎず，本発明を何ら限定するものではない。したがって本発明は当然に，その要旨を逸脱しない範囲内で種々の改良，変形が可能である。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】実施の形態に係る託児サービスシステムの構成図である。
【図２】サーバコンピュータの構成図である。
【図３】託児サービスシステムのメニュー画面である。
【図４】登録時のフローチャートである。
【図５】登録申し込みフォームの画面である。
【図６】登録申し込みフォームの画面である。
【図７】登録申し込みフォームの画面である。
【図８】登録申し込みフォームの画面である。
【図９】予約時のフローチャートである。
【図１０】予約フォームの画面である。
【図１１】予約フォームの画面である。
【図１２】変更時のフローチャートである。
【図１３】変更フォームの画面である。
【図１４】変更フォームの画面である。
【図１５】スタッフ登録のフローチャートである。
【図１６】スタッフ登録申し込みフォームの画面である。
【符号の説明】
【００３６】
１    サーバコンピュータ
２    顧客コンピュータ
１２  演算処理部
１３  スタッフデータフォルダ
１４  顧客管理データフォルダ
１６  予約管理データフォルダ
【図１】
2005141544.tif 000003
【図２】
2005141544.tif 000004
【図３】
2005141544.tif 000005
【図４】
2005141544.tif 000006
【図５】
2005141544.tif 000007
【図６】
2005141544.tif 000008
【図７】
2005141544.tif 000009
【図８】
2005141544.tif 000010
【図９】
2005141544.tif 000011
【図１０】
2005141544.tif 000012
【図１１】
2005141544.tif 000013
【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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