(57)【要約】【課題】金融機関名だけを指定の手がかりとすることで、操作の円滑化を可能とする。【解決手段】顧客表示／操作部５で、金融機関ファイル７に格納された複数の種類のいずれかに属する複数の金融機関データのなかから取引先の金融機関のデータを選択して指定する場合において、指定する金融機関が複数の種類のいずれに属するかにかかわらず、金融機関の固有名称に含まれる文字を特定することにより、指定すべき金融機関の候補の固有名称を顧客表示／操作部５に表示し、更に金融機関の固有名称に含まれる他の文字を特定することにより、指定すべき金融機関の候補を絞り込みつつ、候補として表示された固有名称の金融機関のいずれかを選択して指定する。【選択図】図１
2005266858.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の種類のいずれかに属する複数の金融機関のなかから取引先の金融機関を指定する場合において、
前記金融機関が前記複数の種類のいずれに属するかにかかわらず、
前記金融機関の固有名称に含まれる文字を特定することにより、指定すべき金融機関の候補の固有名称を表示し、
更に前記金融機関の固有名称に含まれる他の文字を特定することにより、指定すべき金融機関の候補を絞り込みつつ、
前記候補として表示された固有名称の金融機関のいずれかを選択して指定することを特徴とする自動取引装置における取引先指定方法。
【請求項２】
前記候補として表示される金融機関の固有名称を所定の表示枠内に表示し、
前記表示枠内にすべての候補を表示することができないときは、いずれの金融機関の固有名称も表示せずに候補の絞り込みを促すことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置における取引先指定方法。
【請求項３】
前記金融機関の種類を限定し得ることを特徴とする請求項１記載の自動取引装置における取引先指定方法。
【請求項４】
前記金融機関の固有名称に含まれる文字のうち、最初に特定すべき文字は前記固有名称の頭文字であり、順次次の文字を特定することにより、表示される候補を絞り込むことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置における取引先指定方法。
【請求項５】
複数の種類のいずれかに属する複数の金融機関のなかから取引先の金融機関を指定する装置において、
指定する金融機関の種類を入力することなく、金融機関名入力画面を表示し、当該画面で入力された文字のみにより金融機関ファイルを検索する直接入力金融機関選択処理部を備えたことを特徴とする取引先指定装置。
【請求項６】
前記直接入力金融機関選択処理部は、金融機関選択画面で直接入力ボタンが押下されたときに起動されることを特徴とする請求項５記載の取引先指定装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関等に設置されている自動取引装置における取引先指定方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
金融機関等において、例えば、振り込みの取引を実施する場合、振込先の口座が存在する金融機関は、その種類や数が多くなっている。このため、振込先金融機関を顧客に特定させる方法には、従来、様々な工夫がされている。
【０００３】
図１１に、従来の金融機関選択方法の一例を示す。
まず、振込先金融機関の種類を選択する。図１１(a)に示すように、現在、都市銀行や地方銀行の各本店や支店以外に、信託銀行や信用金庫、信用組合のみならず、農協、漁協、果ては、外国銀行に至るまで、種々の選択が可能となっている。
【０００４】
次に、上記選択された金融機関の固有名称の頭文字を入力する。図１１(b)に示すように、固有名称をひらがなで表記した場合の最初の１文字を入力する。
【０００５】
その後、図１１(c)に示すように、上記選択された頭文字から始まる金融機関の固有名称が表示される。この中に該当する金融機関が存在するときは、顧客は、該当する固有名称のボタンを押下する。これにより、金融機関の特定が最小の場合３回のボタンの押下で可能である。
【０００６】
また、上記選択された頭文字から始まる金融機関の固有名称のすべてを表示できないときは、図１１(c)において、次画面に移行する旨のボタン１１が表示される。顧客がこのボタン１１を押下することにより、図１１(d)に示す画面が表示される。
【０００７】
図１１(d)において、更に次の画面があるときは、ボタン１２が表示される。そして、これとともに、前画面に戻る旨のボタン１３が表示される。これにより、顧客は、表示画面を遷移させつつ、該当する金融機関の固有名称を見つけだし、その固有名称が表示されたボタンを押下し、選択する。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、上述した従来の選択方法では、以下のような不具合があった。
上述の従来例では、振込み等の取引を行うに際しては、まず最初に、図１１(a)において送金者側で受取人側の口座の存在する金融機関について、その種類を把握していなければならない。
【０００９】
ところが、送金者側で他人である受取人側の口座の存在する金融機関の種類までを明確に把握していることは、困難な場合も多いと考えられ、このような選択方法は、顧客の操作性を良好にするものとは言い難かった。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の自動取引装置における取引先指定方法は、複数の種類のいずれかに属する複数の金融機関のなかから取引先の金融機関を指定する場合において、前記金融機関が前記複数の種類のいずれに属するかにかかわらず、前記金融機関の固有名称に含まれる文字を特定することにより、指定すべき金融機関の候補の固有名称を表示し、更に前記金融機関の固有名称に含まれる他の文字を特定することにより、指定すべき金融機関の候補を絞り込みつつ、前記候補として表示された固有名称の金融機関のいずれかを選択して指定することを最も主要な特徴とする。また、複数の種類のいずれかに属する複数の金融機関のなかから取引先の金融機関を指定する装置において、指定する金融機関の種類を入力することなく、金融機関名入力画面を表示し、当該画面で入力された文字のみにより金融機関ファイルを検索する直接入力金融機関選択処理部を備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明の自動取引装置における取引先指定方法は、顧客が金融機関の固有名称以外の情報を知らなくても、金融機関を指定することが可能であるという利点がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
金融機関の指定を容易にするという目的を、その固有名称に含まれる文字を順次特定することで、実現した。
【実施例１】
【００１３】
図１は、本発明に係る自動取引装置の構成を示すブロック図である。
図１において、中央制御部１には、カード制御部２、通帳制御部３、紙幣入出金部４、顧客表示／操作部５、外部記憶装置６及びメモリ８が接続されている。
【００１４】
中央制御部１は、図示の自動取引装置の全体の制御を行う。
中央制御部１は、金融機関選択処理部１０を備えている。
金融機関選択処理部１０は、後述する図２で示すフローチャートの処理手順に従って処理を実行するプログラムから成る。
金融機関選択処理部１０は、自動取引装置において振込み取引処理が開始されたときに起動される。起動時には、後述する図３で示す金融機関選択画面が表示される。
金融機関選択処理部１０は、通常入力金融機関選択処理部１０１と、直接入力金融機関選択処理部１０２とからなる。
通常入力金融機関選択処理部１０１は、図３の金融機関選択画面で直接入力ボタン３１が押下されないときに、起動され、従来と同様の処理手順により取引先指定を行うプログラムであり、周知のものであるため、その内容の説明は省略する。
直接入力金融機関選択処理部１０２は、図３の金融機関選択画面で直接入力ボタン３１が押下されたときに、起動されるプログラムであり、その内容は図３に示されており、詳細は後述の説明の通りである。
カード制御部２は、顧客のキャッシュカードの読み取りを制御する。
通帳制御部３は、顧客の通帳の書き込みを制御する。
【００１５】
紙幣入出金部４は、顧客に対する紙幣の入出金を制御する。
顧客表示／操作部５は、顧客に提示する文言等を表示するとともに、顧客が情報の入力のために使用するボタン等を表示し、これに対応した情報を入力するタッチセンサ機能を備えた画面を制御する。
【００１６】
外部記憶装置６は、金融機関ファイル７を格納している。この金融機関ファイル７には、振込等の取引で使用する金融機関に関する各種のデータが含まれている。例えば、金融機関の固有名称／カナ名称／漢字名称、支店の固有名称／カナ名称／漢字名称が各種データとされる。
【００１７】
メモリ８は、自動取引装置の内部のメモリである。このメモリ８には、自動取引装置が顧客に対しサービスを提供しているときに、キャッシュカード、通帳、暗証番号等の各種のデータや、外部記憶装置６から読み込まれた金融機関ファイルデータが一時的に記憶される。
【００１８】
図２は、振込み取引での金融機関選択処理を説明するフローチャートである。また、図３から図７までは、図２のフローチャートに従って表示される画面例の説明図である。
【００１９】
まず、図示しない取引選択画面により顧客が振込み取引を選択することにより、金融機関の種類の選択処理が行われる（ステップS1）。このとき表示される画面は、図３に表示されるような画面である。
【００２０】
この図３の画面において、顧客は、振込をしたい金融機関の種類がわからない場合は、直接入力ボタン３１を押下することにより、金融機関の固有名称を直接入力することができる。この直接入力ボタン３１を押下しなかった場合は（ステップS２）、図３に示す表示画面でいずれかの種類の金融機関を選択することにより、通常の金融機関選択へ移行する（ステップS3）。
【００２１】
直接入力ボタン３１を押下した場合（ステップS2）、図４に示す金融機関名入力画面を表示する（ステップS4）。この画面によって、顧客は金融機関の固有名称の第１文字を入力する。
【００２２】
第１文字を入力した場合（ステップS7）、中央制御部１は外部記憶装置６内の金融機関ファイル７から入力された第１文字と同じ第１文字を有する金融機関データを検索し（ステップS8）、検索されたすべての金融機関データをメモリ８に読み取る。そして、これらすべての金融機関データをメモリ８に記憶保持しつつ、同時に顧客表示／操作部５に図５に示すように表示する（ステップS9）。図５では、第１文字として「あ」を入力した場合の検索結果の表示例を示す。
【００２３】
顧客は、図５の画面に表示された金融機関に希望する金融機関がない場合、金融機関名の第２文字を入力する（ステップS4、S5）。
【００２４】
第２文字が入力された場合（ステップS7）、中央制御部１はメモリ８に記憶保持されている金融機関データのうち、入力された第２文字と同じ第２文字を有するすべての金融機関データを検索する（ステップS8）。そして、それらの金融機関名を図６に示す画面に表示する（ステップS9）。図６では、第２文字として「か」を入力した場合の表示例を示す。
【００２５】
顧客は、図６の画面に表示された金融機関に希望する金融機関がない場合、同様の手順で、金融機関名の第３文字を入力する（ステップS4）。
【００２６】
第３文字が入力された場合（ステップS7）、中央制御部１はメモリ８に記憶保持されている第１文字が「あ」で第２文字が「か」である金融機関データのうち、入力された第３文字と同じ第３文字を有するすべての金融機関データを検索する（ステップS8）。そして、それらの金融機関名を図７に示す画面に表示する（ステップS9）。図７では、第３文字として「ね」を入力した場合の表示例を示す。
【００２７】
顧客は、図７の画面に表示された金融機関に希望する金融機関がある場合、その金融機関ボタン７１〜７４のいずれかを押下する（ステップS4）。例えば、「あかねえ信託銀行」の金融機関ボタン７４を押下する。
【００２８】
中央制御部１は、金融機関ボタン７１〜７４のいずれかの押下により金融機関を選択したと判定した場合（ステップS５）、振込金融機関選択処理を終了する（ステップS6）。
【００２９】
以上のように、実施例１によれば、顧客が金融機関の種類を知らなくても、金融機関の固有名称だけで指定を行うことができ、操作の円滑化を図ることができる。
【実施例２】
【００３０】
上述した図２に示す実施例２の処理では、金融機関名に含まれる文字の特定を頭文字から順次「あ」、「か」、「ね」の３文字行って、図５、図６、図７の画面を表示させている。この場合、表示枠５０、６０、７０に表示できる金融機関名の数は、図示の例では、最大６個である。そして、図５、図６では、表示枠５０、６０に、６個の金融機関名が表示されており、表示されている以外にも金融機関が存在する。
【００３１】
一方、図７では、表示枠７０に、４個の金融機関名が表示されており、表示枠７０内に２つ分の空きがあり、表示されている以外には金融機関がないことがわかる。よって、「あかね」の先頭３文字を特定すれば、「あかね」で始まるすべての金融機関データが表示され、それらの中に顧客が希望する金融機関名が必ず存在する。
【００３２】
ところが、本発明の方法が実施される装置に慣れていない顧客は、図５又は図６の画面の中にも、自分が指定したい金融機関名が表示されるものと思いこむ可能性がある。その結果、操作に戸惑ってしまうおそれがある。実施例２では、この点を改める。
【００３３】
図８は、振込み取引での金融機関選択処理の他の例を説明するフローチャートである。また、図９は、表示画面の他の例の説明図である。
【００３４】
図８では、図２のフローチャートにおいて、ステップS8とS9との間に、ステップS8の検索の結果、ヒットした金融機関をすべて画面に表示できるか否かの判定（ステップS11）を挿入する。すなわち、図示の画面例で言えば、ヒットした金融機関の数が６個を超えていないかどうかをステップS11で判定する。
【００３５】
そして、ステップS11の判定の結果、本来はすべて表示すべき金融機関名をすべては表示することができないときは、ステップS12を実行し、図９に示すように、表示できない旨を表示するようにし、金融機関ボタンを１つも表示しないようにする。これにより、顧客が操作に戸惑わずに円滑に適切な操作すなわち次の文字の入力を行えるようにしている。
【実施例３】
【００３６】
上述した実施例１及び２では、頭文字から順次金融機関名を指定するようにしているが、顧客が記憶を頼りに操作するときは、金融機関名自体も定かでない場合が考えられ、実施例３では、その場合にも対応しようとするものである。
【００３７】
図１０は、表示画面の更に他の例の説明図である。
図示の例では、上述した図２のフローチャートに示した実施例１の手順又は図８のフローチャートに示した実施例２の手順にならい、文字の検索方法のみ変更し、金融機関名の途中からも含めて検索を行うようにしている。
【００３８】
これにより、顧客が金融機関名の一部である「はひふへ」のみを記憶しているような場合でも、正式な金融機関名である「あいうえはひふへ銀行」を探し当てることができる。例えば、元々は、「あいうえ銀行」と「はひふへ銀行」とがあり、合併が行われ、「あいうえはひふへ銀行」になった場合に、顧客がそれを知らない場合も考えられる。実施例３によれば、このような場合にも対応できる。
【００３９】
また、このような場合において、顧客が「はひふへ銀行」の口座を合併前から持っており、合併後、他行で出金取引を行おうとするとき、銀行の名称の変更を知らないでいると、同様な操作上の戸惑いを生じ得る。よって、本発明は、振込み取引に限らず、他行での出金取引等他の取引の場合にも適用し得る。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明に係る自動取引装置の構成を示すブロック図である。
【図２】振込み取引での金融機関選択処理を説明するフローチャートである。
【図３】表示画面例（その１）の説明図である。
【図４】表示画面例（その２）の説明図である。
【図５】表示画面例（その３）の説明図である。
【図６】表示画面例（その４）の説明図である。
【図７】表示画面例（その５）の説明図である。
【図８】振込み取引での金融機関選択処理の他の例を説明するフローチャートである。
【図９】表示画面の他の例の説明図である。
【図１０】表示画面の更に他の例の説明図である。
【図１１】従来の金融機関選択方法の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００４１】
１    中央制御部
２    カード制御部
３    通帳制御部
４    紙幣入出金部
５    顧客表示／操作部
６    外部記憶装置
７    金融機関ファイル
８    メモリ
１０    金融機関選択処理部
１０１    通常入力金融機関選択処理部
１０２    直接入力金融機関選択処理部
【図１】
2005266858.tif 000003
【図２】
2005266858.tif 000004
【図３】
2005266858.tif 000005
【図４】
2005266858.tif 000006
【図５】
2005266858.tif 000007
【図６】
2005266858.tif 000008
【図７】
2005266858.tif 000009
【図８】
2005266858.tif 000010
【図９】
2005266858.tif 000011
【図１０】
2005266858.tif 000012
【図１１】
2005266858.tif 000013