(57)【要約】【課題】利用者に対してインターネットを介して書籍や、各種レンタル品の予約し、図書館やレンタル店でレンタル品を手渡す予約サービスシステムを提供する。【解決手段】利用者の携帯通信端末は、レンタルサーバのホームページのレンタル品予約画面からレンタル品を検索し、レンタル予約情報をレンタルサーバに送信し、レンタルサーバは、利用者携帯通信端末から受信したレンタル予約情報を送信手段によってホストコンピュータに送信し、ホストコンピュータは、レンタル品データベースからレンタル予約品を検索し、レンタル予約品を予約ファイルに登録し、登録したレンタル予約品を予約登録情報としてレンタルサーバに送信し、レンタルサーバは、前記予約登録情報を利用者携帯通信端末に送信し、レンタル側のレンタル品貸出し端末は、利用者携帯通信端末の表示部に表示された、前記予約登録情報を確認してレンタル予約品を貸出す。【選択図】  図１
2005196643.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
レンタル品を予約する利用者側の利用者携帯通信端末と、レンタル側のホストコンピュータに接続されたレンタルサーバとがネットワークを介して接続されてなるレンタル品予約サービスシステムであって、
利用者携帯通信端末は、検索手段によってレンタルサーバのホームページのレンタル品予約画面からレンタル品を検索し、送信手段によってレンタル予約情報をレンタルサーバに送信し、
レンタルサーバは、受信手段によって利用者携帯通信端末から受信したレンタル予約情報を送信手段によってホストコンピュータに送信し、
ホストコンピュータは、検索手段によってレンタル品データベースからレンタル予約品を検索し、登録手段によってレンタル予約品を予約ファイルに登録し、登録したレンタル予約品を予約登録情報としてレンタルサーバに送信し、
レンタルサーバは、前記予約登録情報を利用者携帯通信端末に送信し、
レンタル側のレンタル品貸出し端末は、利用者携帯通信端末の表示部に表示された、前記予約登録情報を確認してレンタル予約品を貸出すことを特徴とするレンタル品予約サービスシステム。
【請求項２】
前記レンタルサーバのホームページのレンタル品貸出し予約画面は、アクセスする利用者携帯通信端末の種類に対応したＵＩ（Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）画面であることを特徴とする請求項1に記載のレンタル品予約サービスシステム。
【請求項３】
前記レンタルサーバのホームページのレンタル品貸出し予約画面は、印刷可能な画面であることを特徴とする請求項２に記載のレンタル品予約サービスシステム。
【請求項４】
前記予約登録情報は、予約登録番号，予約した利用者情報，登録したレンタル情報，予約した日時情報，予約したレンタル品情報，返却情報の少なくとも1つを含む情報であることを特徴とする請求項1〜３何れかに記載のレンタル品予約サービスシステム。
【請求項５】
前記予約登録情報は、少なくとも一部に２次元コードに変換された情報を含む情報であることを特徴とする請求項４に記載のレンタル品予約サービスシステム。
【請求項６】
請求項１に記載のレンタル品予約サービスシステムにおいて、
レンタル側のレンタル品貸出し端末は、請求項５に記載の予約登録情報が印刷された印刷物を確認してレンタル予約品を貸出すことを特徴とするレンタル品予約サービスシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネットを介して書籍や、各種レンタル品の予約を行った利用者に対して図書館やレンタル店でレンタル品を貸出す予約サービスシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来は、図書館や、レンタル店で書籍や、ＣＤ又はビデオテープ等を借りる場合、図書館または、レンタル店に出向いて希望するレンタル品を検索し、貸出手続を行った上でレンタル品の貸出サービスを受けている。
しかしながら、図書館または、レンタル店に出向いて希望するレンタル品を検索しても在庫が無い場合があり、このような場合は時間が無駄になるという問題がある。
【０００３】
上記問題に対して、手軽に、しかも安価にレンタル品を提供するために、通信端末でレンタル品の検索や予約が行われると、まず、レンタル品提供者側端末は、通信端末を使用する顧客情報を顧客データベースに登録し、商品データベースを参照してレンタル品の検索結果や予約結果を含む情報が提供される技術が開示されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
また、ネットワークを介して利用者が書籍などの検索をすることができるとともにネットワークを介して貸出し及び返却手続をすることができ、さらに、貸出し及び返却手続を図書館以外の指定する場所で行うことができる技術が開示されている（例えば、特許文献２参照）。
【０００５】
また、顧客がレンタル店に出向くことなく、自宅に居ながらにしてレンタル店のレンタル商品の情報を正確に閲覧できると同時に、閲覧により希望するレンタル商品を見つけると、そに時点の在庫数を確認し、即時に予約が可能な技術が開示されている（例えば、特許文献３参照）。
【０００６】
【特許文献１】特開２００１−３５１０３０号公報
【特許文献２】特開２００２−３４２５３４号公報
【特許文献３】特開２００３−６５３７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかし、前述の特許文献１，特許文献２に開示された技術では、予約した者の本人確認方法，予約した書籍や、各種レンタル品等の確認方法が明確に記述されていない。
また、特許文献３に開示された技術では電話回線を使用するために、話し中であったり、受付時間に制限があるために、利便性に欠けるという課題があった。
【０００８】
そこで、本発明は、インターネットを介して書籍や、各種レンタル品の予約を行った利用者に対し図書館やレンタル店でレンタル品を手渡す予約サービスシステムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
前記課題を達成するために、本発明の予約サービスシステムの請求項１に記載の発明は、レンタル品を予約する利用者側の利用者携帯通信端末と、レンタル側のホストコンピュータに接続されたレンタルサーバとがネットワークを介して接続されてなるレンタル品予約サービスシステムであって、利用者携帯通信端末は、検索手段によってレンタルサーバのホームページのレンタル品予約画面からレンタル品を検索し、送信手段によってレンタル予約情報をレンタルサーバに送信し、レンタルサーバは、受信手段によって利用者携帯通信端末から受信したレンタル予約情報を送信手段によってホストコンピュータに送信し、ホストコンピュータは、検索手段によってレンタル品データベースからレンタル予約品を検索し、登録手段によってレンタル予約品を予約ファイルに登録し、登録したレンタル予約品を予約登録情報としてレンタルサーバに送信し、レンタルサーバは、前記予約登録情報を利用者携帯通信端末に送信し、レンタル側のレンタル品貸出し端末は、利用者携帯通信端末の表示部に表示された、前記予約登録情報を確認してレンタル予約品を貸出すことを特徴とするものである。
【００１０】
また、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、レンタルサーバのホームページのレンタル品貸出し予約画面は、アクセスする利用者携帯通信端末の種類に対応したＵＩ（Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）画面であることを特徴とするものである。
【００１１】
また、請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の発明において、レンタルサーバのホームページのレンタル品貸出し予約画面は、印刷可能な画面であることを特徴とするものである。
【００１２】
また、請求項４に記載の発明は、請求項1〜３何れかに記載の発明において、予約登録情報は、予約登録番号，予約した利用者情報，登録したレンタル情報，予約した日時情報，予約したレンタル品情報，返却情報の少なくとも1つを含む情報であることを特徴とするものである。
【００１３】
また、請求項５に記載の発明は、請求項４に記載の発明において、予約登録情報は、少なくとも一部に２次元コードに変換された情報を含む情報であることを特徴とするものである。
【００１４】
また、請求項６に記載の発明は、請求項１に記載の発明のレンタル品予約サービスシステムにおいて、レンタル側のレンタル品貸出し端末は、請求項５に記載の予約登録情報が印刷された印刷物を確認してレンタル予約品を貸出すことを特徴とするものである。
【発明の効果】
【００１５】
１）請求項１に記載のように、レンタル品を予約する利用者側の利用者携帯通信端末と、レンタル側のホストコンピュータに接続されたレンタルサーバとがネットワークを介して接続されてなるレンタル品予約サービスシステムであって、利用者携帯通信端末は、検索手段によってレンタルサーバのホームページのレンタル品予約画面からレンタル品を検索し、送信手段によってレンタル予約情報をレンタルサーバに送信し、レンタルサーバは、受信手段によって利用者携帯通信端末から受信したレンタル予約情報を送信手段によってホストコンピュータに送信し、ホストコンピュータは、検索手段によってレンタル品データベースからレンタル予約品を検索し、登録手段によってレンタル予約品を予約ファイルに登録し、登録したレンタル予約品を予約登録情報としてレンタルサーバに送信し、レンタルサーバは、前記予約登録情報を利用者携帯通信端末に送信し、レンタル側のレンタル品貸出し端末は、利用者携帯通信端末の表示部に表示された、前記予約登録情報を確認してレンタル予約品を貸出すことによって、利用者は、２４時間、何時でも、どこからでも予約を行うことが可能となり、また、在庫状況を確認できるために無駄な時間を費やすことが無くなった。
２）また、請求項２に記載のように、請求項１に記載の発明において、レンタルサーバのホームページのレンタル品貸出し予約画面は、アクセスする利用者携帯通信端末の種類に対応したＵＩ（Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）画面であることによって、携帯端末の種類に関係無く、予約を行うことができる。
３）また、請求項３に記載のように、請求項２に記載の発明において、レンタルサーバのホームページのレンタル品貸出し予約画面は、印刷可能な画面であることによって、携帯端末が大きく、レンタル品を借りうける際に持参できなくても、予約登録情報を印刷した印刷物を持参することによって目的を達成することができる。
４）また、請求項４に記載のように、請求項1〜３何れかに記載の発明において、予約登録情報は、予約登録番号，予約した利用者情報，登録したレンタル情報，予約した日時情報，予約したレンタル品情報，返却情報の少なくとも1つを含む情報であることによって、システムの簡素化、通信時間の短縮、経費の低減を図ることができる。
５）また、請求項５に記載のように、請求項４に記載の発明において、予約登録情報は、少なくとも一部に２次元コードに変換された情報を含む情報であることによって、レンタル品貸出し手続きを機械化することが可能となり時間の節約と、サービスの向上につなげることができる。
６）また、請求項６に記載のように、請求項１に記載の発明のレンタル品予約サービスシステムにおいて、レンタル側のレンタル品貸出し端末は、請求項５に記載の予約登録情報が印刷された印刷物を確認してレンタル予約品を貸出すことによって、少なくともレンタル予約品情報や、貸し出し業務に必要な情報を光学読取りすることによって入力ミスを無くするとことができる共に、業務の効率を高めることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下図面を参照して、本発明の好適な一実施形態であるレンタル品予約サービスシステムについて説明する。
図１は、本発明のレンタル品予約サービスシステムの一実施の形態に係わるシステムの概要を示す図，図２，図３は、携帯通信端末を操作して図書館に書籍を予約する手順について説明するための図，図４は、予約内容確認画面の一例を示す図，図５は、携帯通信端末の表示部に予約登録情報を表示した図，図６は、印刷媒体に予約登録情報を印刷した図，図７は、本発明の一実施形態のレンタル品予約サービスシステムのレンタル品が予約され、レンタルされるまでの手順を示すフロー図である。
【００１７】
図１を参照して、本発明のレンタル品予約サービスシステムの一実施の形態に係わるシステムの概要について説明する。
本実施の形態では、レンタル品が書籍，レンタル側が図書館の場合について説明する。
図書館で書籍を借りるために利用者は、携帯通信端末１（携帯電話）、または、携帯通信端末２（ＰＤＡ；Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ）、または、携帯通信端末３（ＰＣ；Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）のインターネット検索画面でレンタル側５（以下図書館という。）のレンタルサーバ５２（以下図書館サーバという。）を検索し、図書館のＨＰ（ＨＰ；Ｈｏｍｅ  Ｐａｇｅ）を開いて、レンタル品５３（以下書籍という。）の中から希望する書籍を検索する。希望する書籍の在庫状況を確認し、在庫があれば予約を行う。
携帯通信端末１のメモリには、予約を行った証として予約登録情報が記録される。
【００１８】
予約した利用者は、予約登録情報が記録された携帯通信端末を持参して図書館５に行き、貸出し端末の担当者に対して携帯通信端末の表示部に予約登録情報を表示し、携帯通信端末を提示する。貸出し端末５１の担当者は、予約書籍名または、予約書籍コードを貸出し端末５１に入力する。
貸出し端末５１に２次元コード読取り装置（図示せず）が接続されている場合は、携帯通信端末の表示部に表示された２次元コードを読取らせることによって、予約登録情報の確認から、書籍貸出しに必要な情報は全て入力され、即座に書籍貸出しサービスを受けることができる。
後述する、予約登録情報が印刷された印刷物を提示した場合も、印刷物に印刷された２次元コードを読取ることによって前述の場合と同様即座に書籍貸出しサービスを受けることができる。
【００１９】
図２，図３を参照して、携帯通信端末を操作して図書館に書籍を予約する手順について説明する。
利用者の携帯通信端末は、「○○図書館」のＨＰにアクセスする。
○○図書館の図書館サーバは、利用者の携帯通信端末のアクセスに応じて、検索画面にアクセスの手順を表示する。
図書館サーバは、ＨＰにアクセスする通信端末の種類に応じたＵＩ画面（電子フォーム）を提供することにより、利用者は、自分の通信端末から画面の案内にしたがって容易に入力作業を行うことができる。
また、図書館側の電子フォームのＤＢ（Ｄａｔａ  Ｂａｓｅ）には、利用者の通信端末のＵＩ画面を提供するための各種電子フォームのテンプレート、例えば、ＨＴＭＬ，ＣＨＴＭＬ，ＰＤＦ，ＸＭＬが格納されている。
【００２０】
まず、利用者の携帯通信端末の表示部に、インターネット検索画面１０を表示する。
次に、入力枠１０１に「○○図書館」と入力して、検索ボタン１００を押下する。
図書館のＨＰのトップページ１１が表示される。
【００２１】
図書館のＨＰのトップページ画面１１で、「図書館の蔵書」と表示されたエリアの分類枠の中から「近代デジタルライブラリー」１１１を選択して、検索ボタン１１０を押下する。
【００２２】
「近代デジタルライブラリー」の画面１２から、「簡易検索」と表示されたエリア１２１を選択して検索ボタン１２０を押下する。
【００２３】
「簡易検索」の画面１３の分類ディレクトリ検索エリア１３１から、「８（文学）」を選択して検索ボタン１３０を押下する。
【００２４】
「８（文学）」の画面１４の検索エリア１４１から、「８１（日本文学）」を選択して検索ボタン１４０を押下する。
【００２５】
「８１（日本文学）」の画面１５の検索エリア１５１から、「物語・小説」を選択して検索ボタン１５０を押下する。
【００２６】
物語・小説」の中から、「江戸文学」を選択し、江戸時代の作者一覧画面１６を表示する。作者一覧表示エリア１６１から、「８１２１２滝沢馬琴」を選択して検索ボタン１６０を押下する。
【００２７】
「８１２１２（滝沢馬琴）」の作品一覧画面１７に蔵書状況が表示される。
蔵書状況表示画面１７１のそれぞれの作品名に対して、在庫情報が表示されている。その中から「１南総里見八犬伝−在庫２」を選択して検索ボタン１７０を押下する。
作品名の横に表示された在庫情報には、在庫している数が表示され、在庫数が「０」の場合は、「貸出中」と表示される。
【００２８】
図３の「１南総里見八犬伝−在庫２」を選択して検索ボタン１７０を押下すると、図４の予約内容確認画面１８に変り、予約者の携帯通信端末のメールアドレス入力枠１８２が表示される。
予約内容１８１として、予約書籍，予約日，返却日を確認した後、メールアドレス入力枠１８２に利用者のメールアドレス「Ａｂｃ１ＹＺ＠ｅｆｇ．ｎｅ．ｊｐ」を入力し、確認ボタン１８０を押下する。
【００２９】
予約内容が確認されると、図５に示すように、図書館サーバは、利用者の携帯通信端末１に予約証明書として予約登録情報１９１を送信する。
携帯通信端末の表示画面には、予約登録情報１９１と、少なくとも予約登録情報を含む情報が機械読み取りコードに変換された２次元コード１９２が表示される。
利用者は、表示された予約登録情報１９１と２次元コード１９２を携帯通信端末１の記憶部に格納する。
【００３０】
書籍を借りる際に、携帯通信端末を持参できない場合は、図５で格納された予約登録情報１９１を印刷して、図６に示すような印刷物２０を提示する。
印刷物には、利用者の携帯通信端末に送信された、予約登録情報１９１と、２次元コード１９２が印刷される。
予約登録情報１９１には、利用者のメールアドレス「Ａｂｃ１ＹＺ＠ｅｆｇ．ｎｅ．ｊｐ」が一緒に表示される。
【００３１】
前述の２次元コード１９２は、２０００年６月にＩＳＯ／ＩＥＣ１８００４として、ＩＳＯ（国際標準機構）の規格として制定されたＱＲ（Ｑｕｉｃｋ  Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）コード（デンソー登録商標）である。
２次元コードは、バーコードなどの１次元コードと違って縦方向にも情報を持つコードで、スタック型とマトリクス型がある。スタック型の２次元コードとしては、ＰＤＦ４１７，コード４９，コード１６Ｋ，コーダブロックなどがあり、マトリクス型の２次元コードとしては、前記ＱＲコード，データコード，マキシコード，ＣＰコードなどがある。
前記スタック型の２次元コードは、読取り方向に制限があるが、マトリクス型は読取り方向に制限が無い。本実施の形態ではＱＲコードで説明しているが、上述の他のコードを使用してもよい。
【００３２】
予約登録情報１９１の一部または全部を２次元コード化して送信することによって、少なくとも予約登録情報を携帯通信端末に表示して機械読みすることが可能となる一方で、
２次元コード化してデータを送信することによって送受信データの安全化を計ることができる。
【００３３】
図７を参照して、本発明の一実施形態であるレンタル品（書籍）が予約され、貸出されるまでの手順について説明する。
まず、携帯通信端末１は、インターネットの検査画面で図書館名を入力し、図書館サーバ５２に接続する（ステップ１；以下Ｓ１）。
図書館サーバ５２は、接続されたホストコンピュータの電子フォームＤＢから接続された通信端末の種類に応じたＵＩ画面テンプレートを読み出して利用者の携帯通信端末に提供する（Ｓ２）。
携帯通信端末１は、提供された表示画面を操作して予約書籍を探し出して予約する（Ｓ３）。
図書館サーバ５２は、携帯通信端末１のメールアドレスを含む予約情報を記録し登録する（Ｓ４）。
携帯通信端末１は、予約登録情報をメモリに格納する（Ｓ５）。
利用者は、予約書籍を借りるために図書館に行き、携帯通信端末１の表示部に予約登録情報を表示する。または、予約登録情報を印刷した印刷物を提示する（Ｓ６）。
図書館の貸出し端末５１は、携帯通信端末１に表示された予約登録情報、または、印刷物に印刷された予約登録情報を読みとる（Ｓ７）。
図書館側は、書庫から予約書籍を取り出し、利用者に貸出す（Ｓ８）。
利用者は、返却日に合わせて借りた書籍を返却し、携帯通信端末１に格納されている予約登録情報を消去する（Ｓ９）。
図書館側は、貸出した書籍を引き取り、書庫に格納する（Ｓ１０）。
【産業上の利用可能性】
【００３４】
ＣＤ，ＤＶＤ，ＭＤ，ビデオテープ、本などの図書館で貸出すものや、レンタル品全般の予約に利用できる。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】本発明のレンタル品予約サービスシステムの一実施の形態に係わるシステムの概要を示す図である。
【図２】携帯通信端末を操作して図書館に書籍を予約する手順について説明するための図である。
【図３】携帯通信端末を操作して図書館に書籍を予約する手順について説明するための図である。
【図４】予約内容確認画面の一例である。
【図５】携帯通信端末の表示部に予約登録情報を表示した図である。
【図６】印刷媒体に予約登録情報を印刷した図である。
【図７】本発明の一実施形態のレンタル品予約サービスシステムのレンタル品が予約され、レンタルされるまでの手順を示すフロー図である。
【符号の説明】
【００３６】
１      携帯通信端末（携帯電話）
２      携帯通信端末（ＰＤＡ）
３      携帯通信端末（ＰＣ）
５      レンタル側
１０，１１，１２，１３，１４，１５，１６，１７携帯通信端末の検索画面
１８    予約登録情報確認画面
２０    印刷物
５１    貸出し端末
５２    レンタルサーバ
５３    レンタル品
１００，１１０，１２０，１３０，１４０，１５０，１６０，１７０，１８０  検索・確認ボタン
１０１  インターネットＷｅｂサイトの入力枠
１１１，１２１，１３１，１４１，１５１，１６１，１８１  表示・検索エリア
１７１  蔵書表示画面
１８２  メールアドレス入力枠
１９１  予約登録情報
１９２  ２次元コード
【図１】
2005196643.tif 000003
【図２】
2005196643.tif 000004
【図３】
2005196643.tif 000005
【図４】
2005196643.tif 000006
【図５】
2005196643.tif 000007
【図６】
2005196643.tif 000008
【図７】
2005196643.tif 000009