(57)【要約】【課題】保守管理対象物件を一元的に管理し、対象物件の撮影データを対象物件の管理情報として自動的に処理できるようにする。【解決手段】保守管理業者等の作業者は、保守管理を行う対象物件の物件チェック表１０をサーバ装置１から端末装置３にダウンロードして印刷出力させる。物件チェック表１０には、チェック項目を特定できるバーコード１１が記載されている。そして、印刷出力した物件チェック表１０を用いて物件チェックを行い、バーコード読み取り機能付きデジタルカメラ５またはバーコード読み取り機能付き携帯電話６を用いて読み込んだバーコード情報と、デジタルカメラ機能によって対象物件を撮影した画像情報とを関連づけて記憶させ、サーバ装置１に送信する。サーバ装置１では、送信された画像データをバーコードデータに基づいて分類し、管理物件の管理報告書を作成する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
管理物件リスト及び管理物件の属性情報を保持する管理物件情報記憶手段と、該管理物件情報記憶手段に記憶した管理物件毎に、物件の管理業務を実行する際のチェック項目を定めた物件チェック表情報を記憶する物件チェック表情報記憶手段とを有する物件管理業務支援用サーバ装置であって、前記物件チェック表情報記憶手段は、物件を特定できる情報を記録したバーコードを物件チェック表情報に含めて記憶しておき、前記物件管理業務支援用サーバ装置は、ネットワークを介して接続した端末装置からの要求に応じて、前記物件チェック表記憶手段に記憶した物件チェック表を送信することを特徴とする物件管理業務支援用サーバ装置。
【請求項２】
請求項１に記載の物件管理業務支援用サーバ装置において、前記バーコードは、管理物件の管理番号情報を記録した管理番号用バーコードと、管理物件のチェック項目ごとに各チェック項目を特定するための情報を記録したチェック項目用バーコードとを有することを特徴とする物件管理業務支援用サーバ装置。
【請求項３】
請求項２に記載の物件管理業務支援用サーバ装置において、前記チェック項目用バーコードは、チェック項目ごとに異常があるかないかを示す情報を含むことを特徴とする物件管理業務支援用サーバ装置。
【請求項４】
請求項１ないし３のいずれか１に記載の物件管理業務支援用サーバ装置において、該物件管理業務支援用サーバ装置は、管理物件を撮影した画像情報と、前記物件チェック表情報を印刷出力した物件チェック表から読み出されたバーコード情報とが関連付けられてネットワークを介して端末装置から入力した際に、入力したバーコード情報を用いて、前記管理物件情報記憶手段に記憶した管理物件のなかから、該バーコード情報に該当する管理物件を特定し、前記画像情報を管理物件情報に関連付けて分類する画像情報分類手段を有することを特徴とする物件管理業務支援用サーバ装置。
【請求項５】
請求項４に記載の物件管理業務支援用サーバ装置において、該物件管理業務支援用サーバ装置は、前記画像分類手段が分類した画像情報と前記管理物件情報記憶手段に記憶した管理物件情報とを用いて、管理物件の管理報告書の作成を支援するための情報を出力する管理報告書作成支援情報出力手段を有することを特徴とする物件管理業務支援用サーバ装置。
【請求項６】
請求項５に記載の物件管理業務支援用サーバ装置において、該物件管理業務支援用サーバ装置は、文献管理業務の報告書フォームを保持する報告書フォーム保持手段を有し、前記管理報告書作成支援情報出力手段は、前記報告書フォーム保持手段に保持した報告書フォームに対して前記画像分類手段が分類した画像情報を関連付け、管理物件の管理報告書を支援する情報として出力することを特徴とする物件管理業務支援用サーバ装置。
【請求項７】
管理物件リスト及び管理物件の属性情報を保持する管理物件情報記憶手段と、該管理物件情報記憶手段に記憶した管理物件毎に、物件の管理業務を実行する際のチェック項目を定めた物件チェック表情報を記憶する物件チェック表情報記憶手段とを有する物件管理業務支援用コンピュータシステムであって、前記物件チェック表情報記憶手段は、物件を特定できる情報を記録したバーコードを物件チェック表情報に含めて記憶することを特徴とする物件管理業務支援用コンピュータシステム。
【請求項８】
請求項７に記載の物件管理業務支援用コンピュータシステムにおいて、前記バーコードは、管理物件の管理番号情報を記録した管理番号用バーコードと、管理物件のチェック項目ごとに各チェック項目を特定するための情報を記録したチェック項目用バーコードとを有することを特徴とする物件管理業務支援用コンピュータシステム。
【請求項９】
請求項７に記載の物件管理業務支援用コンピュータシステムにおいて、前記チェック項目用バーコードは、チェック項目ごとに異常があるかないかを示す情報を含むことを特徴とする物件管理業務支援用コンピュータシステム。
【請求項１０】
請求項７ないし９のいずれか１に記載の物件管理業務支援用コンピュータシステムにおいて、該物件管理業務支援用コンピュータシステムは、管理物件を撮影した画像情報と前記物件チェック表情報を印刷した物件チェック表から読み出されたバーコード情報とが関連付けられて入力した際に、バーコード情報を用いて、前記管理物件情報記憶手段に記憶した管理物件のなかから、該バーコード情報に該当する管理物件を特定し、前記画像情報を管理物件情報に関連付けて分類する画像情報分類手段を有することを特徴とする物件管理業務支援システム。
【請求項１１】
請求項１０に記載の物件管理業務支援用コンピュータシステムにおいて、前記画像分類手段が分類した画像情報と前記管理物件情報記憶手段に記憶した管理物件情報とを用いて、管理物件の管理報告書を作成を支援するための情報を出力する管理報告書作成支援情報出力手段を有することを特徴とする物件管理業務支援用コンピュータシステム。
【請求項１２】
請求項１１に記載の物件管理業務支援用コンピュータシステムにおいて、該物件管理業務支援用コンピュータシステムは、文献管理業務の報告書フォームを保持する報告書フォーム保持手段を有し、前記管理報告書作成支援情報出力手段は、前記報告書フォーム保持手段に保持した報告書フォームに対して前記画像分類手段が分類した画像情報を関連付け、管理物件の管理報告書を支援する情報として出力することを特徴とする物件管理業務支援用コンピュータシステム。
【請求項１３】
請求項１ないし６のいずれか１に記載の物件管理業務支援用サーバ装置または請求項７ないし１２のいずれか１に記載の物件管理業務支援用コンピュータシステムと、バーコード読み取り機能を有するバーコード読み取り機能付きデジタルカメラとを有する物件管理業務支援システムであって、前記バーコード読み取り機能付きデジタルカメラは、前記物件管理業務支援用サーバ装置または前記物件管理業務支援用コンピュータシステムから出力されて、印刷装置によって印刷出力された物件チェック表に記載されているバーコードを読み取り、撮影された画像情報を読み取ったバーコード情報と関連付けて前記物件管理業務支援用サーバ装置または物件管理業務支援用コンピュータシステムに転送できるようにしたことを特徴とする物件管理業務支援システム。
【請求項１４】
請求項１３に記載の物件管理業務支援システムにおいて、前記バーコード読み取り機能付きデジタルカメラは、バーコードスキャナを取り付けることなくバーコード読み取りが可能なカメラ機能付き携帯電話であって、該携帯電話の通信機能を用いて、撮影された画像データ及び読み込んだバーコード情報を前記物件管理業務支援用サーバ装置または前記物件管理業務支援用コンピュータシステムに送信することを特徴とする物件管理業務支援システム。
【請求項１５】
請求項１３に記載の物件管理業務支援システムにおいて、前記バーコード読み取り機能付きデジタルカメラは、バーコードリーダを装着可能なデジタルカメラと、該バーコードリーダとによって構成されていることを特徴とする物件管理業務支援システム。
【請求項１６】
請求項１３ないし１５のいずれか１に記載の物件管理業務支援システムにおいて、該物件管理業務支援システムは、前記物件管理業務支援用サーバ装置または物件管理業務支援用コンピュータシステムから送信された前記物件チェック表を印刷可能な印刷装置を含むことを特徴とする物件管理業務支援システム。
【請求項１７】
請求項１６に記載の物件管理業務支援システムにおいて、前記印刷装置は、該印刷装置に対する操作入力に応じて前記物件管理業務支援用サーバ装置または物件管理業務支援用コンピュータシステムにネットワークを介して接続し、前記物件チェック表をダウンロードして印刷出力することを特徴とする物件管理業務支援システム。
【請求項１８】
物件管理業務用の物件チェック表情報が記憶されている物件管理業務支援用サーバ装置または物件管理業務支援用コンピュータシステムから前記物件チェック表を印刷出力させる印刷出力ステップと、物件チェック表に記載された物件管理番号を記録したバーコード情報をバーコード読み取り機能付きデジタルカメラで読み取る物件管理番号読み取りステップと、物件チェック表に記載された項目毎に、前記バーコード読み取り機能付きデジタルカメラを用いて撮影をするとともに、チェック項目情報を記録したバーコードを読み取って撮影した画像情報とチェック項目を示すバーコード情報とを関連付けておく撮影ステップと、撮影した画像情報とチェック項目を示すバーコード情報とを、物件単位でまとめて、物件番号を示すバーコード情報とともに物件管理業務支援用サーバ装置または物件管理業務支援用コンピュータシステムに転送する転送ステップとを有することを特徴とする物件管理業務支援方法。
【請求項１９】
請求項１８に記載の物件管理業務支援方法において、前記撮影ステップに用いるバーコード読み取り機能付きデジタルカメラは、バーコードリーダを装着可能なデジタルカメラと、該バーコードリーダとによって構成され、前記転送ステップは、前記バーコード読み取り機能付きデジタルカメラで撮影した画像情報及びバーコードリーダで読み取ったバーコード情報を前記物件管理業務支援用サーバ装置または物件管理業務支援用コンピュータシステムに直接にもしくはネットワーク端末を介して転送することを特徴とする物件管理業務支援方法。
【請求項２０】
請求項１８に記載の物件管理業務支援方法において、前記撮影ステップに用いるバーコード読み取り機能付きデジタルカメラは、バーコードスキャナを取り付けることなくバーコード読み取りが可能なカメラ機能付き携帯電話であって、前記転送ステップは、前記バーコード読み取り機能付きデジタルカメラで撮影した画像情報及び読み取ったバーコード情報を該携帯電話の通信機能を用いて前記物件管理業務支援用サーバ装置または物件管理業務支援用コンピュータシステムに転送することを特徴とする物件管理業務支援方法。
【請求項２１】
請求項１８ないし２０のいずれか１に記載の物件管理業務支援方法において、前記物件管理業務支援用サーバ装置または前記物件管理業務支援用コンピュータシステムにおいて、前記バーコード読み取り機能付きデジタルカメラから転送された前記画像情報とバーコード情報を用いて、前記管理物件情報記憶手段に記憶した管理物件のなかから、該バーコード情報に該当する管理物件を特定し、前記画像情報を管理物件情報に関連付けて分類する画像情報分類ステップを有することを特徴とする物件管理業務支援方法。
【請求項２２】
請求項２１に記載の物件管理業務支援方法において、前記物件管理業務支援用サーバ装置または前記物件管理業務支援用コンピュータシステムにおいて、前記画像分類ステップで分類した画像情報と予め記憶してある管理物件情報とを用いて、管理物件の管理報告書の作成を支援するための情報を出力する管理報告書作成支援情報出力ステップを有することを特徴とする物件管理業務支援方法。
【請求項２３】
請求項２１に記載の物件管理業務支援方法において、前記管理報告書作成支援情報出力ステップは、予め保持した報告書フォームに対して前記画像分類ステップで分類した画像情報を関連付け、管理物件の管理報告書を支援する情報として出力することを特徴とする物件管理業務支援方法。
【請求項２４】
請求項１ないし６のいずれか１に記載の物件管理業務支援用サーバ装置の機能を実現するためのプログラム。
【請求項２５】
請求項７ないし１２のいずれか１に記載の物件管理業務支援用コンピュータシステムの機能を実現するためのプログラム。
【請求項２６】
請求項１ないし１３のいずれか１７のいずれか１に記載の物件管理業務支援システムの機能を実現するためのプログラム。
【請求項２７】
請求項２４ないし２６のいずれか１に記載のプログラムを記録した記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、物件管理業務支援用サーバ装置、物件管理業務支援用コンピュータシステム、物件管理業務支援システム、物件管理業務支援方法、及びこれらの機能を実現するプログラム及び記録媒体に関し、より具体的には、バーコードリーダ対応のデジタルカメラを利用して物件管理業務を支援するための技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、ビルや道路の社会的インフラや不動産、あるいはレンタカーや運送業の運送用トラック等の固定資産等、各種の物件を対象にして管理業務が発生し、管理業者がオーナーや管理者等による委託を受けて、対象物件の管理業務を行っている。
【０００３】
管理業者によって実行される物件管理業務は、予め定められた物件のチェック項目に従って、対象物件を確認しながら対象物件の有無、あるいはその破損や汚れを確認したり、老朽度や危険性を検証する作業を行っていく。このような物件管理業務を行う場合に、通常、予め用意された所定の物件チェック表が用いられる。例えば、物件管理を行う際に、物件管理作業者は、物件チェック表に基づいて管理項目毎にチェックを行い、管理対象の破損や汚れ等の問題があった場合には、その管理対象の写真を撮影し、その写真を使用した管理結果を報告書にまとめるようにしている。
【０００４】
しかしながら、対象物件が多数に及ぶ場合、現地で撮影した写真と管理対象物件との照合に非常に時間かかるという問題がある。また、管理対象物件と写真が整合しないようなミスが生じた場合、管理業者は、オーナーや管理者等の業務依頼元からクレームを受けるという問題が生じる。
【０００５】
例えば、特許文献１には、発電プラント構成機器等の設備機器について、その開放時の目視点検の点検管理項目における点検結果を処理し管理する開放点検結果管理方法が開示されている。ここでは、設備機器の保守管理は設備管理システムで行われ、その設備機器に関する保守管理データが総合的に管理される。そして点検結果記録帳票の入力により、目視点検結果が「異常」の状況データを含む点検結果を受け取った場合に、点検項目一覧の中の「異常」に該当する点検項目からは、該当する部品部位の異常状態データを記録するための異常データ入力用帳票を出力する。この異常データ入力用帳票には、スケッチ図や状況写真等のイメージデータ、あるいは、デジタルカメラからの損傷状況記録データを貼付できるようにしている。
【特許文献１】特開２００１―１２５６３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
管理対象の物件が多数存在し、その物件の撮影画像データを管理物件情報と照合し、管理報告書に纏める必要があるとき、従来の方法では、撮影画像を管理業者が手作業で確認しながら、管理物件と照合していく必要があり、非常に煩雑であり、またその信頼性も十分とはいえないものであった。
【０００７】
また、上記特許文献１においても、管理対象の異常報告書となる異常データ入力用帳票に対して、デジタルカメラで撮影した画像データを貼付できるようにしたものであるにすぎず、多数の管理物件の撮影画像を簡便かつ信頼性をもって自動的に照合できるようなシステムを提供するものではなかった。
【０００８】
本発明は上述のごとき実情に鑑みてなされてもので、保守管理対象物件を一元的に管理し、対象物件の撮影データを該対象物件の管理情報として自動的に処理できるようにすることによって、高い信頼性で簡便に対象物件の管理情報を処理できるようにした物件管理業務支援用サーバ装置、物件管理業務支援用コンピュータシステム、物件管理業務支援システム、物件管理業務支援方法、及びこれらの機能を実現するプログラム及び記録媒体を提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
請求項１の発明は、管理物件リスト及び管理物件の属性情報を保持する管理物件情報記憶手段と、該管理物件情報記憶手段に記憶した管理物件毎に、物件の管理業務を実行する際のチェック項目を定めた物件チェック表情報を記憶する物件チェック表情報記憶手段とを有する物件管理業務支援用サーバ装置であって、前記物件チェック表情報記憶手段は、物件を特定できる情報を記録したバーコードを物件チェック表情報に含めて記憶しておき、前記物件管理業務支援用サーバ装置は、ネットワークを介して接続した端末装置からの要求に応じて、前記物件チェック表記憶手段に記憶した物件チェック表を送信することを特徴としたものである。
【００１０】
請求項２の発明は、請求項１の発明において、前記バーコードは、管理物件の管理番号情報を記録した管理番号用バーコードと、管理物件のチェック項目ごとに各チェック項目を特定するための情報を記録したチェック項目用バーコードとを有することを特徴としたものである。
【００１１】
請求項３の発明は、請求項２の発明において、前記チェック項目用バーコードは、チェック項目ごとに異常があるかないかを示す情報を含むことを特徴としたものである。
【００１２】
請求項４の発明は、請求項１ないし３のいずれか１の発明において、該物件管理業務支援用サーバ装置は、管理物件を撮影した画像情報と、前記物件チェック表情報を印刷出力した物件チェック表から読み出されたバーコード情報とが関連付けられてネットワークを介して端末装置から入力した際に、入力したバーコード情報を用いて、前記管理物件情報記憶手段に記憶した管理物件のなかから、該バーコード情報に該当する管理物件を特定し、前記画像情報を管理物件情報に関連付けて分類する画像情報分類手段を有することを特徴としたものである。
【００１３】
請求項５の発明は、請求項４の発明において、該物件管理業務支援用サーバ装置は、前記画像分類手段が分類した画像情報と前記管理物件情報記憶手段に記憶した管理物件情報とを用いて、管理物件の管理報告書の作成を支援するための情報を出力する管理報告書作成支援情報出力手段を有することを特徴としたものである。
【００１４】
請求項６の発明は、請求項５の発明において、該物件管理業務支援用サーバ装置は、文献管理業務の報告書フォームを保持する報告書フォーム保持手段を有し、前記管理報告書作成支援情報出力手段は、前記報告書フォーム保持手段に保持した報告書フォームに対して前記画像分類手段が分類した画像情報を関連付け、管理物件の管理報告書を支援する情報として出力することを特徴としたものである。
【００１５】
請求項７の発明は、管理物件リスト及び管理物件の属性情報を保持する管理物件情報記憶手段と、該管理物件情報記憶手段に記憶した管理物件毎に、物件の管理業務を実行する際のチェック項目を定めた物件チェック表情報を記憶する物件チェック表情報記憶手段とを有する物件管理業務支援用コンピュータシステムであって、前記物件チェック表情報記憶手段は、物件を特定できる情報を記録したバーコードを物件チェック表情報に含めて記憶することを特徴としたものである。
【００１６】
請求項８の発明は、請求項７の発明において、前記バーコードは、管理物件の管理番号情報を記録した管理番号用バーコードと、管理物件のチェック項目ごとに各チェック項目を特定するための情報を記録したチェック項目用バーコードとを有することを特徴としたものである。
【００１７】
請求項９の発明は、請求項７の発明において、前記チェック項目用バーコードは、チェック項目ごとに異常があるかないかを示す情報を含むことを特徴としたものである。
【００１８】
請求項１０の発明は、請求項７ないし９のいずれか１の発明において、該物件管理業務支援用コンピュータシステムは、管理物件を撮影した画像情報と前記物件チェック表情報を印刷した物件チェック表から読み出されたバーコード情報とが関連付けられて入力した際に、バーコード情報を用いて、前記管理物件情報記憶手段に記憶した管理物件のなかから、該バーコード情報に該当する管理物件を特定し、前記画像情報を管理物件情報に関連付けて分類する画像情報分類手段を有することを特徴としたものである。
【００１９】
請求項１１の発明は、請求項１０の発明において、前記画像分類手段が分類した画像情報と前記管理物件情報記憶手段に記憶した管理物件情報とを用いて、管理物件の管理報告書を作成を支援するための情報を出力する管理報告書作成支援情報出力手段を有することを特徴としたものである。
【００２０】
請求項１２の発明は、請求項１１の発明において、該物件管理業務支援用コンピュータシステムは、文献管理業務の報告書フォームを保持する報告書フォーム保持手段を有し、前記管理報告書作成支援情報出力手段は、前記報告書フォーム保持手段に保持した報告書フォームに対して前記画像分類手段が分類した画像情報を関連付け、管理物件の管理報告書を支援する情報として出力することを特徴としたものである。
【００２１】
請求項１３の発明は、請求項１ないし６のいずれか１に記載の物件管理業務支援用サーバ装置または請求項７ないし１２のいずれか１に記載の物件管理業務支援用コンピュータシステムと、バーコード読み取り機能を有するバーコード読み取り機能付きデジタルカメラとを有する物件管理業務支援システムであって、前記バーコード読み取り機能付きデジタルカメラは、前記物件管理業務支援用サーバ装置または前記物件管理業務支援用コンピュータシステムから出力されて、印刷装置によって印刷出力された物件チェック表に記載されているバーコードを読み取り、撮影された画像情報を読み取ったバーコード情報と関連付けて前記物件管理業務支援用サーバ装置または物件管理業務支援用コンピュータシステムに転送できるようにしたことを特徴としたものである。
【００２２】
請求項１４の発明は、請求項１３の発明において、前記バーコード読み取り機能付きデジタルカメラは、バーコードスキャナを取り付けることなくバーコード読み取りが可能なカメラ機能付き携帯電話であって、該携帯電話の通信機能を用いて、撮影された画像データ及び読み込んだバーコード情報を前記物件管理業務支援用サーバ装置または前記物件管理業務支援用コンピュータシステムに送信することを特徴としたものである。
【００２３】
請求項１５の発明は、請求項１３の発明において、前記バーコード読み取り機能付きデジタルカメラは、バーコードリーダを装着可能なデジタルカメラと、該バーコードリーダとによって構成されていることを特徴としたものである。
【００２４】
請求項１６の発明は、請求項１３ないし１５のいずれか１の発明において、該物件管理業務支援システムは、前記物件管理業務支援用サーバ装置または物件管理業務支援用コンピュータシステムから送信された前記物件チェック表を印刷可能な印刷装置を含むことを特徴としたものである。
【００２５】
請求項１７の発明は、請求項１６の発明において、前記印刷装置は、該印刷装置に対する操作入力に応じて前記物件管理業務支援用サーバ装置または物件管理業務支援用コンピュータシステムにネットワークを介して接続し、前記物件チェック表をダウンロードして印刷出力することを特徴としたものである。
【００２６】
請求項１８の発明は、物件管理業務用の物件チェック表情報が記憶されている物件管理業務支援用サーバ装置または物件管理業務支援用コンピュータシステムから前記物件チェック表を印刷出力させる印刷出力ステップと、物件チェック表に記載された物件管理番号を記録したバーコード情報をバーコード読み取り機能付きデジタルカメラで読み取る物件管理番号読み取りステップと、物件チェック表に記載された項目毎に、前記バーコード読み取り機能付きデジタルカメラを用いて撮影をするとともに、チェック項目情報を記録したバーコードを読み取って撮影した画像情報とチェック項目を示すバーコード情報とを関連付けておく撮影ステップと、撮影した画像情報とチェック項目を示すバーコード情報とを、物件単位でまとめて、物件番号を示すバーコード情報とともに物件管理業務支援用サーバ装置または物件管理業務支援用コンピュータシステムに転送する転送ステップとを有することを特徴としたものである。
【００２７】
請求項１９の発明は、請求項１８の発明において、前記撮影ステップに用いるバーコード読み取り機能付きデジタルカメラは、バーコードリーダを装着可能なデジタルカメラと、該バーコードリーダとによって構成され、前記転送ステップは、前記バーコード読み取り機能付きデジタルカメラで撮影した画像情報及びバーコードリーダで読み取ったバーコード情報を前記物件管理業務支援用サーバ装置または物件管理業務支援用コンピュータシステムに直接にもしくはネットワーク端末を介して転送することを特徴としたものである。
【００２８】
請求項２０の発明は、請求項１８の発明において、前記撮影ステップに用いるバーコード読み取り機能付きデジタルカメラは、バーコードスキャナを取り付けることなくバーコード読み取りが可能なカメラ機能付き携帯電話であって、前記転送ステップは、前記バーコード読み取り機能付きデジタルカメラで撮影した画像情報及び読み取ったバーコード情報を該携帯電話の通信機能を用いて前記物件管理業務支援用サーバ装置または物件管理業務支援用コンピュータシステムに転送することを特徴としたものである。
【００２９】
請求項２１の発明は、請求項１８ないし２０のいずれか１の発明において、前記物件管理業務支援用サーバ装置または前記物件管理業務支援用コンピュータシステムにおいて、前記バーコード読み取り機能付きデジタルカメラから転送された前記画像情報とバーコード情報を用いて、前記管理物件情報記憶手段に記憶した管理物件のなかから、該バーコード情報に該当する管理物件を特定し、前記画像情報を管理物件情報に関連付けて分類する画像情報分類ステップを有することを特徴としたものである。
【００３０】
請求項２２の発明は、請求項２１の発明において、前記物件管理業務支援用サーバ装置または前記物件管理業務支援用コンピュータシステムにおいて、前記画像分類ステップで分類した画像情報と予め記憶してある管理物件情報とを用いて、管理物件の管理報告書の作成を支援するための情報を出力する管理報告書作成支援情報出力ステップを有することを特徴としたものである。
【００３１】
請求項２３の発明は、請求項２１の発明において、前記管理報告書作成支援情報出力ステップは、予め保持した報告書フォームに対して前記画像分類ステップで分類した画像情報を関連付け、管理物件の管理報告書を支援する情報として出力することを特徴としたものである。
【００３２】
請求項２４の発明は、請求項１ないし６のいずれか１に記載の物件管理業務支援用サーバ装置の機能を実現するためのプログラムである。
【００３３】
請求項２５の発明は、請求項７ないし１２のいずれか１に記載の物件管理業務支援用コンピュータシステムの機能を実現するためのプログラムである。
【００３４】
請求項２６の発明は、請求項１ないし１３のいずれか１７のいずれか１に記載の物件管理業務支援システムの機能を実現するためのプログラムである。
【００３５】
請求項２７の発明は、請求項２４ないし２６のいずれか１に記載のプログラムを記録した記録媒体である。
【発明の効果】
【００３６】
本発明によれば、管理対象物件の管理データの一元化が可能になる。また、対象物件の撮影データを管理情報として自動的に処理することが可能となり、高い信頼性で簡便にかつ高速に対象物件の管理情報を処理することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３７】
本発明は、物件の保守管理に用いる部件チェック表に、物件を特定できるバーコード情報を印刷しておき、実際の物件管理業務の実行に際して、バーコード読み取り機能付きデジタルカメラを用いて、対象物件のバーコード情報を読み取るとともに、読み取ったバーコード情報と撮影した画像情報とを関連付けて、管理プログラムが動作するシステムに送信するようにしたものである。こうして、画像情報にバーコード情報が関連付けられていることにより、管理プログラムでは、画像データと管理物件との照合を容易に実行することができる。
【００３８】
図１は、本発明を実施するシステム構成の一例を説明するための図である。本実施例の物件管理業務実行支援システムは、物件管理の機能を実行するためのソフトウェアを保持するサーバ装置１と、サーバ装置１にネットワーク２を介して接続する端末装置３と、サーバ装置１からダウンロードした物件チェック表１０を印刷出力するための印刷装置４と、バーコードリーダ読み取り機能付きデジタルカメラ５とによってその機能が実現される。またバーコード読み取り機能付きデジタルカメラ５の代わりに、バーコード読み取り機能付きの携帯電話６を用いることもできる。
【００３９】
サーバ装置１には、管理物件リスト及び管理物件の属性情報を保持する管理物件情報記憶手段１ａと、その管理物件情報記憶手段１ａに記憶した管理物件毎に、物件の管理業務を実行する際のチェック項目を定めた物件チェック表情報を記憶する物件チェック表情報記憶手段１ｂと、物件管理業務の報告書を作成するための報告書フォームを記憶して報告書フォーム記憶手段１ｃとが設定されている。これら各情報記憶手段１ａ，１ｂ，１ｃは、サーバ装置１のＨＤＤ等の記憶装置の記憶領域に設定される。また、サーバ装置１が有する記憶装置以外にもサーバ装置１とは離間した記憶手段に設定されていてもよい。
【００４０】
端末装置３からは、ネットワーク２を介してサーバ装置１から物件管理業務を実行するためのデータの提供を受けることができる。また、サーバ装置１から端末装置３に対して本物件管理業務を実行するプログラムの提供を受けたり、端末装置３でサーバ装置１のプログラムの利用を可能に設定するようにしてもよい。
【００４１】
サーバ装置１の物件チェック表情報記憶手段１ｂには、物件を特定できる情報を記録したバーコードを物件チェック表情報に含めて記憶しておく。すなわち、管理対象物件のチェック項目ごとに、そのチェック項目を特定できるバーコードを生成して、物件チェック表情報として記憶しておく。
【００４２】
実際に物件管理業務を実行する場合、物件管理業者等の作業者は、端末装置３のプログラムを起動して、サーバ装置１に接続し、管理を行う対象物件の物件チェック表を検索して端末装置３にダウンロードさせる。そして、ダウンロードさせた物件チェック表１０を印刷装置４によって印刷出力させる。印刷出力させた物件チェック表１０には、チェック項目とともにバーコード１１が記載されている。
【００４３】
そして、印刷出力した物件チェック表１０を用いて、物件チェックを行い、バーコード読み取り機能付きデジタルカメラ５またはバーコード読み取り機能付き携帯電話６を用いて読み込んだバーコード情報と、デジタルカメラ機能によって対象物件を撮影した画像情報とを関連づけて記憶しておく。
【００４４】
ここで、チェック項目は、例えば、個々の管理対象物件をそれぞれ１つのチェック項目としてもよく、また、例えば、ビルの内部等で予め定めた所定の複数のチェック箇所のそれぞれをチェック項目としてもよい。各チェック項目に対応するバーコードには、複数の情報を含ませることができる。例えば、ビル管理番号、フロア数、部屋番号、床，天井，壁などの対象箇所情報を含ませることができる。そして、チェック項目のまとまりごとに、物件管理番号を付けて、チェック項目の特定用のバーコードとは別に、物件管理番号を特定できる代表のバーコードを付与しておくことができる。また、各チェック項目ごとに、異常有りと異常無しをそれぞれ示す２つのバーコードを用意し、異常の有り／無しをバーコードから読みとるようにしてもよい。
【００４５】
すなわち、上記のバーコードとしては、管理物件の管理番号情報を記録した管理番号用バーコードと、管理物件のチェック項目ごとに各チェック項目を特定するための情報を記録したチェック項目用バーコードとを有し、さらにチェック項目用バーコードには、チェック項目ごとに異常があるかないかを示す情報を含むようにすることができる。
【００４６】
図２及び図３は、本発明にて使用する物件チェック表の例をそれぞれ概略的に示す図である。図２において、物件チェック表１０には、管理番号を示す管理番号用バーコード１０ａと、チェック項目ごとに各チェック項目を特定できるチェック項目用バーコード１０ｂとが記載されている。これらバーコードを後述するバーコード読み取り機能付きデジタルカメラで読み込み、撮影した画像データと関連付けておくことにより、画像データとチェック項目との照合を容易にすることができる。ここでは、物件チェックの結果、異常があった場合にのみ撮影を行って、撮影した画像情報とバーコード情報とを関連付けておくようにしてもよい。
【００４７】
また、図３に示す物件チェック表１０は、チェック項目毎にチェックした結果異常があるかないかをバーコードによって入力できるようにしたもので、各チェック項目を特定できるチェック項目用バーコードとして、異常がないことを示す情報を含むチェック項目用バーコード１０ｃと、異常があったことを示す情報を含むチェック項目用バーコード情報１０ｄとが記載される。また、図２と同様に、物件チェック表には管理番号用バーコード１０ａも記載される。
【００４８】
図３の物件チェック表を用いる場合、物件管理業務の実行者は、チェック項目に従って物件のチェックを行い、異常がない場合にはチェック項目用バーコード１０ｄのバーコード情報をバーコード読み取り機能付きデジタルカメラ５または携帯電話６で読み取り、撮影を行って、この画像情報とバーコード情報とを関連付けておく。また、物件のチェックの結果、物件に異常があった場合は、チェック項目用バーコード１０ｃをバーコード読み取り機能付きデジタルカメラ５または携帯電話６で読み取り、撮影を行って、この画像情報とバーコード情報とを関連付けておく。こうして、異常有りと異常なしのいずれかを含むバーコードを使用することによって、画像情報とチェック項目との照合時に、異常の有無によるチェック結果の分類を容易に実行することができるようになる。
【００４９】
上記のごとくの処理によって、物件チェック表１０の全チェック項目に該当する物件チェックが終了すると、バーコード情報が関連付けられた画像情報をバーコード読み取り機能付きデジタルカメラ５から端末装置３に転送し、端末装置３からネットワーク２を介してサーバ装置１に送信する。またバーコード読み取り機能付き携帯電話６を用いる場合は、その携帯電話６の通信機能を用いてネットワーク２を介してサーバ装置１にバーコード情報と画像情報とを送信する。
【００５０】
図４は、サーバ装置が有する機能について説明するための図である。サーバ装置１の主制御部２０には、プログラムにより実現される画像情報分類手段２１と管理報告書作成支援情報出力手段２２とが設定される。また、サーバ装置１の記憶装置には、図１にて説明したごとくの管理物件情報記憶手段１ａと、保守管理用の物件チェックを行うための物件チェック表情報記憶手段１ｂと、物件管理業務の報告書を作成するための報告書フォームを記憶した報告書フォーム記憶手段１ｃが設定される。
【００５１】
端末装置３から、画像情報分類手段２１は、端末装置３もしくは携帯電話６から、管理物件を撮影した画像情報と物件チェック表１０から読み出されたバーコード情報とが関連付けられて入力した際に、管理物件情報記憶手段１ａに記憶した管理物件のなかから、バーコード情報に該当する管理物件を特定し、画像情報と管理物件情報とを関連付けて分類する。
【００５２】
管理報告書作成支援情報出力手段２２は、画像情報分類手段２１が分類した画像情報と、管理物件情報記憶手段１ａに記憶した管理物件情報とを用いて、管理物件の管理報告書を作成を支援するための情報を生成し、出力する。
このときに、管理報告書作成支援情報出力手段２２は、報告書フォーム記憶手段１ｃに保持され文献管理業務の報告書フォームを使用して、物件管理業務の報告書を作成することができる。もしくは、管理報告書作成支援情報出力手段２２は、画像データを貼り付けた報告書フォームを作成して、作業者がそのフォームに入力を行って報告書を完成させるようにしてもよい。
【００５３】
管理報告書作成支援情報出力手段２２が作成した報告書データもしくは報告書作成支援データは、ネットワーク２を介して端末装置３に送信され、作業者が適宜加工を行ったり、印刷出力させて、業務報告に用いるようにする。また、管理物件情報記憶手段１ａに、過去に撮影された物件の画像情報を記憶しておき、物件チェック表１０とともにその画像情報を出力させるようにしてもよい。これにより、管理作業者がチェック対象を容易に特定することができるようになる。
【００５４】
図５は、図１に示す物件管理業務支援システムの他の形態を示す図である。図５の例では、印刷装置７は、通信Ｉ／Ｆを備えてネットワークに直接接続可能な機能を有する、例えばＭＦＰ（Multi Function Peripherals）等の画像形成装置を用いている。ここでは、物件管理業務を実行する作業者等は、印刷装置７の通信機能を用いて、印刷装置７からサーバ装置１に接続し、印刷装置７に対して物件チェック表１０をダウンロードさせてそのまま印刷出力させる。
【００５５】
図５のようなネットワーク接続可能な画像形成装置を用いることにより、例えば、作業者は、対象物件近郊のコンビニエンスストア等に設置されたＭＦＰを用いて物件チェック表１０を出力させることができ、バーコード読み取り機能付きデジタルカメラ５を携行するだけで簡便に物件管理業務を遂行することができる。
【００５６】
上述した図１ないし図５に示す実施の形態において、ネットワーク２は、公衆回線を用いた広域ネットワークを想定することができるが、本発明においては、社内ＬＡＮやＷＡＮ等のクローズなネットワークにおいても、上記のごとくのシステムを適用することができる。また、ネットワーク上のサーバ装置を端末装置から利用する形態をとらずに、単独のコンピュータシステムに上述したサーバ装置の機能を付与し、そのコンピュータシステムに対して物件管理業務の作業者が操作を行うことによって、本発明に関わる物件チェック表の出力、画像データとバーコードデータの入力、画像データの分類・管理、報告書データの生成等の一連処理を実行させるようにすることができる。
【００５７】
図６は、上述したサーバ装置、もしくはコンピュータシステムのハードウェア構成例を示すブロック図である。主制御部１０１は、メインプロセッサであるＣＰＵ１０１ａを有しており、さらに、ＣＰＵの作業用領域となるＲＡＭ，及び起動プログラムや本発明に係わるプログラムなどを記憶したＲＯＭで構成されるメモリユニット１０１ｂを有している。さらに主制御部１０１には、本発明に係わる物件管理情報、物件チェック表情報及び報告書フォーム等のデータや、ＯＳやアプリケーションプログラム等を記憶するＨＤＤ等の記憶装置１０３に対するデータの入出力を制御する記憶装置制御部１０２がバス接続されている。
【００５８】
主制御部１０１には、公衆回線網やＬＡＮ等に接続するための通信制御部１０４が接続されている。また、主制御部１０１には、表示装置１０６を制御する表示制御部１０５及び操作入力装置１０８を制御する操作入力制御部１０７が接続されている。加えて、主制御部１０１には、画像データ等を記録した記録媒体との間でデータの読み取り／書き込みを行うための外部媒体入出力装置１１０を制御する入出力デバイス制御部１０９が接続されている。また、入出力デバイス制御部１０９に、ＵＳＢ，ＩＥＥＥ１３９４，ＳＣＳＩ等の各種Ｉ／Ｆを接続することにより、各種Ｉ／Ｆを介して様々な機器、例えば、デジタルカメラやデジタルカメラ付き携帯電話等が接続可能となる。
【００５９】
図７は、本発明に関わる物件管理業務支援方法の一実施例を説明するための図である。本実施例は、上述の図１に示すごとくのサーバ装置１を使用したシステムによって実行する処理の一例である。
まず、物件管理業務を行う作業者は、端末装置において、本発明に関わる物件管理業務を支援するサーバ装置に接続する（ステップＳ１）。サーバ装置では、端末装置からの接続要求を受けて端末装置に接続する（ステップＳ２）。端末において、対象物件の物件チェック表をサーバ装置に要求すると（ステップＳ３）、サーバ装置ではその要求に応じて、物件チェック表情報記憶手段から該当する物件チェック表を抽出し、端末装置に送信する（ステップＳ４）。
【００６０】
サーバ装置から送信された物件チェック表を端末装置で受け取ると、作業者は、印刷装置に対して印刷指示を出力させる（ステップＳ５）。端末装置からの印刷指示をけ取った印刷装置では、物件チェック表を印刷出力する（ステップＳ６）。ここで印刷出力される物件チェック表には、例えば、図２ないし図３に示すごとくのチェック項目情報、チェック項目用バーコード情報、管理番号用バーコード情報等が表示される。
【００６１】
物件チェックを行う作業者は、印刷出力された物件チェック表と、バーコード読み取り機能付きデジタルカメラとを携行して、管理対象の物件チェックを行う。このときに、管理番号及びチェック項目を示すバーコード情報を読み取り（ステップＳ７）、デジタルカメラによるチェック対象の撮影を行う（ステップＳ８）。バーコードから読み取った管理番号データ及び各チェック項目データと、撮影された画像データとは関連付けられて記録され、これらのバーコードデータと画像データは、物件単位でまとめて端末装置に転送される（ステップＳ９）。上記のチェック項目用のバーコード読み取りステップと、撮影ステップは、撮影ステップを先に実行しても良い。
【００６２】
端末装置では、バーコードリーダ付きデジタルカメラから転送されたバーコードデータ及び画像データを、サーバ装置に送信する（ステップＳ１０）。そして送信されたバーコードデータ及び画像データを受信したサーバ装置では、報告書データもしくは報告書作成支援データを生成し、端末装置に送信する（ステップＳ１１）。報告書データは、上述したごとくに、報告書フォーム保持手段に保持された物件管理業務の報告書フォームを使用して作成した物件管理業務の報告書か、もしくは画像データを貼り付けた未完成の報告書フォームとして作成される。
【００６３】
サーバ装置から端末装置に送信された報告書データは、必要に応じて端末装置にて加工、修正を行って報告書として完成させ、印刷装置に対して印刷指示を行う（ステップＳ１２）。印刷装置は、報告書データを印刷出力する（ステップＳ１３）。
【００６４】
また、上記のステップＳ１，Ｓ３の物件チェック表をダウンロードするための処理は、図５に示す形態では、印刷装置からサーバ装置に対して直接実行される。また、上記のステップＳ９及びＳ１０におけるデータ転送処理は、バーコード読み取り機能付き携帯電話を用いた場合には、直接にサーバ装置にデータ転送を行うことができる。
【００６５】
図８は、本発明に関わる物件管理業務支援方法の他の実施例を説明するための図である。本実施例は、単独のコンピュータ装置によって本発明に関わる物件管理業務を実行する処理の一例である。
まず、物件管理業務を行う作業者は、本発明に関わる物件管理業務を支援するコンピュータ装置に対して、対象物件の部件チェック表を抽出して印刷装置に対して印刷指示を行う（ステップＳ２１）。コンピュータ装置からの印刷指示を受け取った印刷装置では、物件チェック表を印刷出力する（ステップＳ２２）。ここで印刷出力される物件チェック表には、例えば、図２ないし図３に示すごとくのチェック項目情報、チェック項目用バーコード情報、管理番号用バーコード情報等が表示される。
【００６６】
物件チェックを行う作業者は、印刷出力された物件チェック表と、バーコード読み取り機能付きデジタルカメラとを携行して、管理対象の物件チェックを行う。このときに、管理番号及びチェック項目を示すバーコード情報を読み取り（ステップＳ２３）、デジタルカメラによるチェック対象の撮影を行う（ステップＳ２４）。バーコードから読み取った管理番号データ及び各チェック項目データと、撮影された画像データは関連付けられて記録され、これらのバーコードデータと画像データは物件単位でまとめて端末装置に転送される（ステップＳ２５）。上記のチェック項目用のバーコード読み取りステップと撮影ステップは、撮影ステップを先に行っても良い。
【００６７】
コンピュータ装置では、バーコードリーダ付きデジタルカメラから転送されたバーコードデータ及び画像データを用いて、報告書データもしくは報告書作成支援データを生成する（ステップＳ２６）。報告書データは、上述したごとくに、報告書フォーム保持手段に保持された物件管理業務の報告書フォームを使用して作成した物件管理業務の報告書か、もしくは画像データを貼り付けた未完成の報告書フォームとして作成される。
【００６８】
生成された報告書データに基づいて、自動的にまたは必要に応じて作業者による加工、修正が行われて報告書が作成される（ステップＳ２７）。そしてコンピュータ装置は、印刷装置に対して印刷指示を行い（ステップＳ２８）、印刷装置は、報告書データを印刷出力する（ステップＳ２９）。
【００６９】
本発明の記録媒体としては、具体的には、ＣＤ−ＲＯＭ、光磁気ディスク、ＤＶＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク、フラッシュメモリ、及びその他各種ＲＯＭやＲＡＭ等が想定でき、これら記録媒体に上述した本発明の機能を実現するためのプログラムないしデータを記録して流通させることにより、当該機能の実現を容易にする。そしてコンピュータ等の情報処理装置に上記のごとくの記録媒体を装着して情報処理装置によりプログラムないしデータを読み出すか、若しくは情報処理装置が備えている記憶媒体に当該プログラムないしを記憶させ、必要に応じて読み出すことにより、本発明に関わる機能を実現することができる。
【産業上の利用可能性】
【００７０】
本発明は、ビルや道路の社会的インフラや不動産、あるいはレンタカーや運送業の運送用トラック等の固定資産等、各種の物件を対象にした保守管理業務に適用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００７１】
【図１】本発明を実施するシステム構成の一例を説明するための図である。
【図２】本発明にて使用する物件チェック表の例をそれぞれ概略的に示す図である。
【図３】本発明にて使用する物件チェック表の例をそれぞれ概略的に示す図である。
【図４】サーバ装置が有する機能について説明するための図である。
【図５】図１に示す物件管理業務支援システムの他の形態を示す図である。
【図６】上述したサーバ装置、もしくはコンピュータシステムのハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図７】本発明に関わる物件管理業務支援方法の一実施例を説明するための図である。
【図８】本発明に関わる物件管理業務支援方法の他の実施例を説明するための図である。
【符号の説明】
【００７２】
１…サーバ装置、１ａ…管理物件情報記憶手段、１ｂ…物件チェック表情報記憶手段、１ｃ…報告書フォーム記憶手段、２…ネットワーク、３…端末装置、４，７…印刷装置、５…デジタルカメラ、６…携帯電話、１０…物件チェック表、１０ａ…管理番号用バーコード、１０ｂ…チェック項目用バーコード、１０ｃ…チェック項目用バーコード、１０ｄ…チェック項目用バーコード情報、１１…バーコード、２０…主制御部、２１…画像情報分類手段、２２…管理報告書作成支援情報出力手段、１０１…主制御部、１０１ａ…ＣＰＵ、１０１ｂ…メモリユニット、１０２…記憶装置制御部、１０３…記憶装置、１０４…通信制御部、１０５…表示制御部、１０６…表示装置、１０７…操作入力制御部、１０８…操作入力装置、１０９…入出力デバイス制御部、１１０…外部媒体入出力装置。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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