(57)【要約】      （修正有）【課題】複数レベルの報告者による報告を処理し、精度の高い品質管理を行うことが可能な品質管理監査システムを提供する。【解決手段】生産者端末、団体・組合端末及び販売者端末と通信可能な管理サーバと、管理情報データベースとを備える。前記管理サーバは、所定の品質管理基準の表示領域と、当該品質管理基準に対する生産者の実施状況を入力するための第１入力領域とを有する第１入力画面を前記生産者端末に表示する。品質管理基準は予め決められた基準であり、各々が1つ又は複数の品質管理項目を含む複数のカテゴリーなどに分類されている。生産者が各品質管理基準に対する実施状況を入力すると、その入力データは管理サーバを介して管理情報データベースに保存される。まあた、団体・組合端末には、品質管理基準及び生産者による入力データが表示される。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを通じて生産者端末、団体・組合端末及び販売者端末と通信可能な管理サーバと、管理情報データベースとを備える品質管理監査システムにおいて、前記管理サーバは、
所定の品質管理基準の表示領域と、当該品質管理基準に対する生産者の実施状況を入力するための第１入力領域とを有する第１入力画面を前記生産者端末に表示する第１表示手段と、
前記第１入力領域に対する入力データを受信し、前記管理情報データベースに保存する第１保存手段と、
前記品質管理基準の表示領域と、前記入力データが入力された状態の前記第１入力領域と、前記入力データに対する団体・組合の入力データを入力するための第２入力領域とを有する第２入力画面を前記団体・組合端末に表示する第２表示手段と、
前記第２入力領域に対する入力データを受信し、前記第１領域に対応する入力データと対応付けて前記管理情報データベースに保存する第２保存手段と、
前記品質管理基準の表示領域と、前記入力データが入力された状態の前記第１入力領域と、前記入力データが入力された状態の前記第２入力領域と、を有する第３入力画面を前記販売者端末に表示する第３表示手段と、を備えることを特徴とする品質管理監査システム。
【請求項２】
前記管理サーバは、
複数の生産者について、前記第１入力領域に対する入力データの入力状況を示した生産者メイン画面を前記生産者端末に表示する手段と、
同一の団体・組合に属する複数の生産者について、前記第１入力領域及び前記第２入力領域に対する入力データの入力状況を示した団体・組合メイン画面を前記団体・組合端末に表示する手段と、
複数の団体・組合について、前記第１入力領域及び前記第２入力領域に対する入力データの入力状況を示した販売者メイン画面を前記販売者端末に表示する手段と、を備えることを特徴とする請求項１に記載の品質管理監査システム。
【請求項３】
前記第１入力領域に対する入力データは、前記実施状況を示す画像データを含むことを特徴とする請求項１又は２に記載の品質管理監査システム。
【請求項４】
管理情報データベースと接続され、かつ、ネットワークを通じて生産者端末、団体・組合端末及び販売者端末と通信可能な管理サーバにおいて実行される品質管理監査プログラムであって、前記管理サーバを、
所定の品質管理基準の表示領域と、当該品質管理基準に対する生産者の実施状況を入力するための第１入力領域とを有する第１入力画面を前記生産者端末に表示する第１表示手段と、
前記第１入力領域に対する入力データを受信し、前記管理情報データベースに保存する第１保存手段と、
前記品質管理基準の表示領域と、前記入力データが入力された状態の前記第１入力領域と、前記入力データに対する団体・組合の入力データを入力するための第２入力領域とを有する第２入力画面を前記団体・組合端末に表示する第２表示手段と、
前記第２入力領域に対する入力データを受信し、前記第１領域に対応する入力データと対応付けて前記管理情報データベースに保存する第２保存手段と、
前記品質管理基準の表示領域と、前記入力データが入力された状態の前記第１入力領域と、前記入力データが入力された状態の前記第２入力領域と、を有する第３入力画面を前記販売者端末に表示する第３表示手段として機能させることを特徴とする品質管理監査プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、販売店などにおいて販売される商品の品質管理監査システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
販売店において販売される商品の品質に関しては、法規制を含む様々の観点から品質管理基準を設定し、品質管理及び監査が行われている。特に、飲食品として販売されることが多い農産物などは、人体への影響なども考慮し、緻密な品質管理基準の下に厳格な品質管理が要求される。
【０００３】
農産物などの場合、一般的には複数の生産者が生産団体や組合（以下、「団体・組合」と呼ぶ。）などを組織しており、生産者レベルの内部監査に加えて、団体・組合レベルの内部監査を行い、その結果を販売店などの小売レベルに報告するという品質管理監査体制が採用されている。この際、農産物などの品質管理は、主として品質管理基準を記載した書類や、それに対する報告書などを利用して行われていた。即ち、販売店などの小売レベルで決定された品質管理基準や規範（以下、「管理基準」と呼ぶ。）を記載した管理基準書などが販売店から組合・団体、並びに生産者へと配布される。生産者は、その管理基準に従って農産物の管理を行い、その結果を報告書の形態で直接又は組合・団体を介して、販売店へ報告する。また、組合・団体も管理基準に基づいて生産者からの報告に対して独自に内部監査を行い、その結果を販売店へ報告する。
【０００４】
しかし、上記のような管理基準書や報告書を利用した品質管理には以下のような不具合がある。まず、生産者により行われる内部監査の報告はチェックシートなどの形態の報告書への手記入で行われるため、文章表現がしづらい場合があり、報告書の作成及び提出が遅れる要因となっている。また、チェックシートなどによらない文書の形態の報告書の場合は、報告内容が報告者の個別の文章表現に依存することとなり、同じ内容でもそれを解釈、評価する側が直感的に理解しにくくなり、管理状況にムラ、ばらつきが生じやすくなる。また、管理基準書に記載された品質管理項目の数が多い場合は、報告者及び管理者は全体の必要報告数に対して現状でどの程度の数が報告済みであるかを数値的に把握することが難しく、報告もれや重複した報告などが生じやすい。
【０００５】
団体・組合レベルでは、多数の生産者から報告を受けるため、その取りまとめや未報告者の把握などに時間と手間を要する。また、生産者及び組合・団体による内部監査は複数回行われることが一般的であり、その報告を管理する販売店側では何回目の報告であるかを把握しにくい。
【０００６】
さらに、生産者及び団体・組合から報告を受ける販売店側では、団体・組合毎に過去の内部監査内容を確認する際に、非常に多数の報告の紙ファイルの手めくり作業を行う必要があり、手間と時間を要する。また、過去の報告書の内容を、例えば生産者などをキーワードとして探す場合や、報告時期を加味して探す場合などに、紙ファイルの探索作業に多くの時間と手間を要してしまう。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本発明は、以上の点に鑑みてなされたものであり、コンピュータ及びネットワークを利用することにより、複数のレベルにある報告者による報告を効率よく処理し、精度の高い品質管理を行うことが可能な品質管理監査システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の１つの観点では、ネットワークを通じて生産者端末、団体・組合端末及び販売者端末と通信可能な管理サーバと、管理情報データベースとを備える品質管理監査システムにおいて、前記管理サーバは、所定の品質管理基準の表示領域と、当該品質管理基準に対する生産者の実施状況を入力するための第１入力領域とを有する第１入力画面を前記生産者端末に表示する第１表示手段と、前記第１入力領域に対する入力データを受信し、前記管理情報データベースに保存する第１保存手段と、前記品質管理基準の表示領域と、前記入力データが入力された状態の前記第１入力領域と、前記入力データに対する団体・組合の入力データを入力するための第２入力領域とを有する第２入力画面を前記団体・組合端末に表示する第２表示手段と、前記第２入力領域に対する入力データを受信し、前記第１領域に対応する入力データと対応付けて前記管理情報データベースに保存する第２保存手段と、前記品質管理基準の表示領域と、前記入力データが入力された状態の前記第１入力領域と、前記入力データが入力された状態の前記第２入力領域と、を有する第３入力画面を前記販売者端末に表示する第３表示手段と、を備える。
【０００９】
上記の品質管理監査システムは、例えばインターネットなどのネットワークを通じて生産者端末、団体・組合端末及び販売者端末と通信可能な管理サーバと、管理情報データベースとを備えて構成される。管理サーバは、生産者端末、団体・組合端末及び販売者端末に対して、それぞれ必要な情報を送信して表示させるとともに、それら端末に対する入力データをネットワークを通じて受信し、管理情報データベースに保管する。
【００１０】
具体的には、まず、管理サーバは、所定の品質管理基準の表示領域と、当該品質管理基準に対する生産者の実施状況を入力するための第１入力領域とを有する第１入力画面を生産者端末に表示する。品質管理基準は予め決められた基準であり、各々が１つ又は複数の品質管理項目を含む複数のカテゴリーなどに分類されたものとすることができる。生産者が各品質管理基準に対する実施状況を入力すると、その入力データは管理サーバを介して管理情報データベースに保存される。生産者が実施状況を入力する際には、品質管理項目毎に品質管理基準が表示されているので、生産者は各品質管理基準に正しく対応付けて実施状況を入力することが可能となる。
【００１１】
また、団体・組合端末には、品質管理基準及び生産者による入力データが表示され、さらにそれに対する団体・組合が入力を行うための第２入力領域が表示される。即ち、団体・組合は生産者が入力を行った入力画面に対して団体・組合用の入力領域が付加された画面を見ながら入力を行う。よって、団体・組合は生産者による入力内容を見ながらその内容をチェック、評価して入力を行うことができる。
【００１２】
さらに、販売者端末には、品質管理基準、生産者による入力データ及び団体・組合による入力データが表示される。即ち、販売者は、生産者及び団体・組合が入力作業を行ったのと同様の画面を参照することができる。よって、販売店は生産者及び団体・組合による内部監査などの入力を品質管理基準と対応付けて容易かつ正確に確認することができる。
【００１３】
上記の品質管理監査システムの一態様では、前記管理サーバは、複数の生産者について、前記第１入力領域に対する入力データの入力状況を示した生産者メイン画面を前記生産者端末に表示する手段と、同一の団体・組合に属する複数の生産者について、前記第１入力領域及び前記第２入力領域に対する入力データの入力状況を示した団体・組合メイン画面を前記団体・組合端末に表示する手段と、複数の団体・組合について、前記第１入力領域及び前記第２入力領域に対する入力データの入力状況を示した販売者メイン画面を前記販売者端末に表示する手段と、を備える。
【００１４】
この態様では、生産者端末上には複数の生産者についての入力状況が生産者メイン画面として表示され、団体・組合端末にはその団体・組合に属する生産者についての入力状況が表示される。また、販売者端末上には複数の団体・組合についての入力状況が表示される。よって、生産者、団体・組合及び販売者はいずれも各自のレベルにおける入力状況を容易に把握することができる。
【００１５】
上記の品質管理システムの他の一態様では、前記第１入力領域に対する入力データは、前記実施状況を示す画像データを含むことができる。生産者は品質管理基準に対する実施状況を撮影し、画像データとして入力することにより、実施状況をより正確に報告することが可能となる。
【００１６】
本発明の他の観点では、管理情報データベースと接続され、かつ、ネットワークを通じて生産者端末、団体・組合端末及び販売者端末と通信可能な管理サーバにおいて実行される品質管理監査プログラムは、前記管理サーバを、所定の品質管理基準の表示領域と、当該品質管理基準に対する生産者の実施状況を入力するための第１入力領域とを有する第１入力画面を前記生産者端末に表示する第１表示手段と、前記第１入力領域に対する入力データを受信し、前記管理情報データベースに保存する第１保存手段と、前記品質管理基準の表示領域と、前記入力データが入力された状態の前記第１入力領域と、前記入力データに対する団体・組合の入力データを入力するための第２入力領域とを有する第２入力画面を前記団体・組合端末に表示する第２表示手段と、前記第２入力領域に対する入力データを受信し、前記第１領域に対応する入力データと対応付けて前記管理情報データベースに保存する第２保存手段と、前記品質管理基準の表示領域と、前記入力データが入力された状態の前記第１入力領域と、前記入力データが入力された状態の第２入力領域と、を有する第３入力画面を前記販売者端末に表示する第３表示手段として機能させる。
【００１７】
管理サーバにおいて上記の品質管理監査プログラムを実施することにより、上述の品質管理監査システムを実現することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下、図面を参照して本発明の好適な実施の形態について説明する。本発明は、ネットワークとコンピュータを利用することにより、生産者から提供される商品などの品質管理及び監査を効率よく、正確に行うシステムを提供する。なお、以下では、品質管理及び監査の対象となる商品として農産物を対象とした品質管理監査システムに本発明を適用した実施形態を説明する。
【００１９】
［システム構成］
まず、本発明の実施形態による品質管理監査システムの構成を説明する。図１に、好適な実施形態に係る品質管理監査システム１０の構成を示す。図示のように、品質管理監査システム１０は、ネットワーク２を利用して、管理サーバ３、生産者端末５、団体・組合端末６及び販売者端末７が通信可能に構成される。ネットワーク２の好適な一例はインターネットであるが、それ以外の各種ネットワークを利用することも可能である。管理サーバ３には、管理情報データベース（ＤＢ）４が接続されている。
【００２０】
図２に、本実施形態の品質管理監査体制における生産者、団体・組合及び販売者の関係を模式的に示す。生産者は農産物を生産する者であり、例えば農家などが該当する。これらの生産者の複数の集合により団体・組合などが組織され、団体・組合は各生産者による生産品の管理責任を負う。
【００２１】
一方、販売者は小売店や量販店などを含み、自身が販売する農産物に対する管理基準を設定し、これに基づいて品質管理を行う。具体的には、各種農産物に対して法規制その他を考慮して管理基準を制定し、これを団体・組合及び生産者に周知する。生産者はこの管理基準に従って農産物を生産し、それを販売者へ収める。これに伴い、生産者は管理基準に従って農産物の生産などの行為が実施されているか否かを内部監査（自己評価）し、団体・組合へ報告する。団体・組合は生産者からの報告を管理基準に照らして内部監査（チェック）し、その結果を販売店へ報告する。
【００２２】
このような品質管理監査体制において、本発明の品質管理監査システム１０は、図２に示すように、生産者及び団体・組合からの報告を販売者がチェックし、管理するように構成されている。即ち、図１に示す管理サーバ３が後述する品質管理監査プログラム（以下、「管理プログラム」と呼ぶ。）を実行することにより、生産者及び団体・組合からの内部監査の報告、並びに、販売者による報告内容の評価、管理などが行われる。具体的には、管理サーバ３は、管理プログラムを実行することにより、生産者端末５、団体・組合端末６及び販売者端末７と通信し、報告についての入力データなどを受信して管理情報ＤＢ４内に蓄積するとともに、それら端末５〜７からのアクセスに応じて、管理情報の閲覧を可能とする。
【００２３】
生産者は、生産者端末５を利用し、管理プログラムに従って管理基準に応じた入力を行うことにより報告データを作成して管理サーバ３へ送信し、管理サーバ３はこれを管理情報ＤＢ４に登録、保管する。団体・組合は、団体・組合端末６を利用して、生産者が作成した報告データを参照してそのチェックなどを含む内部監査を行うとともに、その結果を管理サーバ３へ送信する。管理サーバ３はこれを管理情報ＤＢ４へ登録する。販売者は販売者端末７を利用して、団体・組合が作成した監査結果や、生産者が作成した報告データなどを参照し、評価・分析などを行う。こうして、品質管理監査が行われる。
【００２４】
［管理プログラム］
次に、管理プログラムについて詳しく説明する。図３に、管理プログラムを構成する画面の関係を模式的に示す。図示のように、管理プログラムは、販売者レベル、団体・組合レベル及び生産者レベルの３つのレベルに対応して構成されており、各レベル毎にメイン画面と、入力画面又は確認画面とを有している。
【００２５】
生産者レベルでは、生産者は生産者端末５を使用して管理サーバ３へアクセスし、管理プログラムに従って処理を実行する。生産者は、初期画面であるログイン画面から自身に割り当てられたＩＤ及びパスワードなどを入力してログインする。そして、生産者は、メイン画面３１及び入力画面３６を利用して、管理基準毎に実施状況などを入力し、報告データを作成する（生産者レベルにおける内部監査）。作成された報告データは、管理サーバ３へ送られ、管理情報ＤＢ４内に保管される。
【００２６】
団体・組合レベルでは、団体・組合は団体・組合端末６を使用して管理サーバ３へアクセスし、管理プログラムに従って処理を実行する。団体・組合もログイン画面からＩＤ及びパスワードなどを入力してログインし、生産者が作成した報告データのチェック、評価などを行う（団体・組合レベルにおける内部監査）。団体・組合レベルのメイン画面３２は生産者からの報告データのリストなどにより構成され、団体・組合は生産者からの報告状況などを確認することができる。また、団体・組合レベルの入力画面は、生産者からの報告データの内容に対する確認画面となっており、団体・組合は報告データの内容をチェックすることにより監査を行う。作成された監査結果は管理サーバ３へ送られ、管理情報ＤＢ４内に保管される。
【００２７】
販売者レベルでは、販売者は販売者端末７を使用して管理サーバ３へアクセスし、管理プログラムに従って処理を実行する。販売者もログイン画面からＩＤ及びパスワードなどを入力してログインし、処理を行う。販売者レベルのメイン画面３３は、複数の団体・組合毎の報告状況のリスト画面となっており、販売者はメイン画面３３を見ることにより、各団体・組合からの内部監査結果の報告の有無などを含む報告状況を知ることができる。また、販売者レベルの確認画面３４は個々の団体・組合レベルの監査結果の報告内容の確認画面となっている。販売者が確認画面において監査結果などを確認すると、その情報が管理サーバ３を介して管理情報ＤＢ４に記憶される。
【００２８】
図３に示すように、販売者レベル、団体・組合レベル及び生産者レベルの各レベルは、ＩＤ及びパスワードによる認証を行うことにより、自己の属するレベルのみに入ることができる。よって、例えば生産者が上位レベルの団体・組合レベルや販売者レベルでログインして、管理情報の閲覧や改竄などを行うことが防止される。また、図３に破線で示すように、上位レベルにおける画面は、下位レベルにおける画面の内容の一部又は全部を含むように構成されている。従って、上位レベルの利用者は、必要に応じてチェックや監査の対象となる下位レベルの入力情報を細部まで閲覧することができ、これにより正確、厳密な監査が可能となる。
【００２９】
次に、各レベルの画面について例を挙げて詳細に説明する。
【００３０】
（生産者レベルメイン画面）
図４に、生産者レベルのメイン画面３１の例を示す。図示のように、生産者レベルのメイン画面３１は、同一の団体・組合に属する複数の生産者による内部監査報告状況が示される。図４の例では、生産者Ａ及び生産者Ｂの報告状況が示されている。各生産者には、所定期間毎に反復的な内部監査報告が義務付けられており、報告状況は破線部４１に示すように、その回数毎に表示される。生産者Ａの例では、第１回目の報告の作成中の状況が示されている。破線部４２で示すように、項目「状況」には現在の報告状況が示されている。生産者Ａの例では、第１回目の報告として、全体の管理基準項目数のうち６０％について入力が完了していることが示されている。また、その報告内容の内訳は、「○」実施できている、「△」概ね実施できている、「×」未実施の３つの記号により示されている。監査項目のうち重要なものについては「必須」項目、「努力」項目として分類し、各々の達成度合いも示される。
【００３１】
管理基準項目はその内容、種類などに応じていくつかのカテゴリーに分類されている。図４の例では、全部で５つのカテゴリーに分類されており、カテゴリー毎に報告状況が分数により示されている。分母は各カテゴリー中の全管理基準項目数であり、分子は入力済みの管理基準項目数である。破線部４４に示すように、全ての項目についての入力が済んでいないカテゴリーは、追加入力が可能なようにリンクが設定されている（下線により示す）。即ち、破線部４４内の「0/3」ボタンを選択すると、５つ目のカテゴリー中の残りの管理基準項目に対応する入力画面３６が表示される。また、同じく破線部４４に示すように、各カテゴリーにおいて必要な管理基準項目数に対して入力済みの項目数が少ないものについては、その表示欄自体を色表示（例えば、報告済みが４０〜６０％の場合は黄色、４０％未満の場合は赤など）して、警告を発することができる。
【００３２】
図４の例において、生産者Ｂの第１回目の報告内容は、「状況」欄に示すように既に全管理基準項目についての入力が完了している（「１００％」が表示されている）。このように、全管理基準項目について入力が完了すると、「処理」欄に「提出」ボタンが表示される。このボタンを押すことにより、それら入力済みの管理基準項目についての報告を団体・組合レベルに提出することができる。
【００３３】
管理プログラムは、提出がされていない状態（即ち、生産者Ａの第１回目の状態）ではその内容をそのまま管理情報ＤＢ４に保存しているのみであるが、提出がされるとその内容を上位レベルの団体・組合レベルにおけるメイン画面３２及び入力画面３５に反映する。
【００３４】
図５に、生産者レベル入力画面３６の一例を示す。この例は、消毒液に関する管理基準項目に対する入力画面である（図５ではこの管理基準項目を「項目１」としている）。生産者レベル入力画面３６では、図示のように、入力を行う生産者名（「生産者Ａ」）、内部監査の回数（「１回」）、項目名及びその内容（「消毒液の保管・管理」）などが表示される。生産者はこれらの表示を見て、入力対象項目などに誤りがないかを確認する。
【００３５】
さらに、生産者レベル入力画面３６には、管理基準の詳細がリスト形式などで表示され、各々に対応して内部監査としての入力欄が表示される。これにより、生産者は、対応する管理基準を参照しながら実施状況などを入力することができるので、誤認識や勘違いなどを防止することができる。
【００３６】
本実施形態では、内部監査の入力内容は、各回毎に、コメント欄及び判定欄から構成されている。コメント欄は生産者が記述式でコメントを記載する欄であり、判定欄はその管理基準に対する実施状況を○、△、×などの記号選択により入力する欄である。予め用意された記号の選択により入力を行う判定欄を設けることにより、各管理基準に対する入力を電子的に処理、集計することが容易となり、コメント欄を設けることにより、記号選択では表現できない内容を報告することができる。
【００３７】
また、図５の例には示していないが、必要に応じて「写真登録」ボタンを設けることにより、生産者が実施状況を撮影した画像データを貼付し、登録できるようにしてもよい。これにより、団体・組合や販売者は必要に応じて、登録された画像データを参照して実施状況を具体的に判断、評価することが可能となる。
【００３８】
必要な入力が終了すると、生産者は登録ボタン（図示せず）を押すことにより、入力内容を登録する。これにより、貼付された画像データなどを含む入力データは生産者端末５からネットワーク２を介して管理サーバ３へ送られ、管理情報ＤＢ４に保存される。また、図４に示す生産者レベルメイン画面３１においては、入力が済んだ項目の属するカテゴリーについての入力済み項目数が増加する。例えば、図４における破線部４４に対応する第５カテゴリー中の項目の入力が完了した場合には、その分数が「1/3」に変更される。
【００３９】
（団体・組合レベル画面）
図６に団体・組合レベルのメイン画面３２の一例を示す。図示のように、団体・組合レベルのメイン画面３２は、処理欄の表示を除いて、図４に示す生産者レベルメイン画面３１と同様の内容が表示される。これは、団体・組合は、生産者が作成した内部監査結果をチェック、管理する立場にあるからである。従って、団体・組合はこのメイン画面３２を参照し、その団体・組合に属する複数の生産者の内部監査状況を把握することができる。
【００４０】
団体・組合レベルのメイン画面３２の処理欄（破線部４６参照）は、団体・組合によるチェックが済んだか否かの状況を示している。図６に示すように、生産者による入力内容が管理サーバ３に登録されており、団体・組合によるチェックが済んでいない項目がある状況では処理欄には「チェック」ボタンが表示される。また、団体・組合によるチェックが済んだものは処理欄に「済み」が表示される。団体・組合が処理欄の「チェック」ボタンを押すと、当該内部監査結果の詳細を示す入力画面３５が表示される。
【００４１】
図７に、団体・組合レベルの入力画面３５の一例を示す。団体・組合レベルの入力画面３５は、破線４７で示すチェック欄が設けられていることを除いて、基本的に図５に示す生産者レベル入力画面３６と同様である。よって、団体・組合は、生産者が作成した内部監査結果を参照し、各項目毎にチェック結果を入力する。こうして、生産者が作成した内部監査結果に対する団体・組合によるチェック（内部監査）が行われる。なお、団体・組合はチェック結果として「ＯＫ」を入力しないことにより、その項目に対する生産者のさらなる実施の徹底や入力内容に対する再検討などを促すことができる。
【００４２】
図６の生産者Ｂの欄に示すように、生産者が全ての項目に対して内部監査結果を入力し、それら全てについて団体・組合のチェックが完了すると、処理欄（破線４６を参照）には「済み」が表示される。こうして、団体・組合が行ったチェック結果は内部監査結果として、ネットワーク２を通じて管理サーバ３へ送られ、管理情報ＤＢ４に保管される。
【００４３】
（販売者レベル画面）
図８に販売者レベルのメイン画面３３の一例を示す。販売者レベルのメイン画面３３は、図示のように、団体・組合毎に内部監査の報告状況を示している。図８の例では、４つの団体・組合の例が表示されている。破線５１で示す報告状況欄には、前述の管理基準毎に生産者による内部監査の報告状況が分数で示されている。分母は当該団体・組合に属する生産者の数を示し、分子は内部監査内容を確認済みの生産者数を示している。なお、報告状況毎に欄内の背景に着色するなどして警告を行うことができる。図８の例では、「ＡＢＣ農園」は報告数が０であるため例えば赤色による警告表示がなされ、「ＥＦ共同組合」は報告数が少ないため例えば黄色による警告表示がなされる。
【００４４】
破線５２で示す欄には、「確認」ボタンが表示される。販売者レベルでは、この確認ボタンを押すことにより、対応する団体・組合の内部監査の進捗状況を示す確認画面３４を表示させることができる。販売者レベルの確認画面３４の例を図９に示す。図示のように、販売者レベルの確認画面３４は、基本的に図７に示した団体・組合レベルの入力画面３５の内容を含んでいる。即ち、販売者レベルの確認画面３４は、販売者が指定した団体・組合の生産者による内部監査入力結果が表示される。よって、販売者は、必要に応じて、生産者レベルの詳細な内部監査の報告内容を参照し、確認することができる。これにより、販売者は、生産者レベルの内部監査の報告内容をチェックすることができるとともに、それに対する団体・組合レベルのチェック（内部監査）の精度などをチェックすることもできる。
【００４５】
（本システムの特徴）
上述のように、本実施形態の品質管理監査システムでは、品質管理項目を体系的に整理して制定した管理基準をデジタル化して管理プログラム中に表示するように構成しているので、生産者及び団体・組合は、管理プログラムにより管理基準を検索、参照して適宜確認し、品質管理の実施を徹底することができる。また、管理基準は、生産者レベル入力画面３６及び団体・組合レベル入力画面３５において、生産者や団体・組合が入力作業を行う際に表示されるので、管理基準と対応させて正しく入力を行うことが可能となる。
【００４６】
また、生産者レベル入力画面３６では、生産者は各管理基準毎に、「○」、「×」などの記号の選択による入力と、コメントなどの記述式の入力とが可能であることに加え、さらに実際の実施状況を撮影した画像データの貼付が可能であるので、管理基準に従った運営の実施状況をより的確に報告することが可能となる。
【００４７】
また、生産者レベルや団体・組合レベルによる内部監査情報は、各端末５、６からネットワーク２を経由して管理サーバ３へ送られ、管理情報ＤＢ４に入力日付などの情報とともに保存されるので、生産者、団体・組合及び販売者の３者は必要に応じて管理サーバ３へアクセスすることにより、保存されている管理情報を各レベルの許容範囲内において容易に閲覧することができる。また、そのようにデータベース化した管理情報は、外部の監査機関による監査の用途に容易に使用することができる。
【００４８】
また、各レベル毎にＩＤ及びパスワードによる認証を要求するので、下位レベルの者による不正な閲覧や管理情報の改竄などを防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４９】
【図１】本発明の実施形態による品質管理監査システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】本実施形態における品質管理体制を模式的に示す図である。
【図３】管理プログラムによる表示画面の相互関係を模式的に示す図である。
【図４】生産者レベルのメイン画面の一例を示す。
【図５】生産者レベルの入力画面の一例を示す。
【図６】団体・組合レベルのメイン画面の一例を示す。
【図７】団体・組合レベルの入力画面の一例を示す。
【図８】販売者レベルのメイン画面の一例を示す。
【図９】販売者レベルの確認画面の一例を示す。
【符号の説明】
【００５０】
２  ネットワーク
３  管理サーバ
４  管理情報データベース
５  生産者端末
６  団体・組合端末
７  販売者端末
１０  品質管理監査システム
【図１】
2005196674.tif 000003
【図２】
2005196674.tif 000004
【図３】
2005196674.tif 000005
【図４】
2005196674.tif 000006
【図５】
2005196674.tif 000007
【図６】
2005196674.tif 000008
【図７】
2005196674.tif 000009
【図８】
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【図９】
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