(57)【要約】【課題】入院患者のアメニティを向上させつつ適切な患者管理を可能とする病院内サービスシステムを提供する。【解決手段】入院患者のベッドサイドに端末を配置し商品購入の処理を行うサーバと接続することで、病状等により移動に制約がある患者でも自力で、時間の制約なしに商品を購入することが可能となり、アメニティを向上させることができる。また、患者の医療情報及び商品の栄養情報に基づく飲食物の購入制限や食事内容、治療等への反映が可能であり、患者の適切な健康管理を行うことができる。【選択図】  図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
医療機関における入院患者のベッドサイドに配置される端末装置であって、患者の指示入力に基づいて商品の購入を示す情報を入力する手段と、前記入力した情報を所定のサーバ装置に送信するとともに該サーバ装置から前記商品の購入を受け付けるか否かを示す情報を受信する手段と、前記受信した情報を所定の形式で出力する手段とを有する端末装置と、
前記端末装置から商品の購入を示す情報を受信する手段と、前記受信した情報に基づいて前記商品の購入を受け付けるか否かを判断する判断手段と、前記判断の結果を示す情報を前記端末装置に送信する手段とを有するサーバ装置と、
を含む病院内サービスシステム。
【請求項２】
前記サーバ装置は患者ごとの医療情報が記憶された医療情報記憶手段と飲食物の栄養情報が記憶された栄養情報記憶手段とをさらに有し、前記判断手段は該医療情報記憶手段及び栄養情報記憶手段を用いて前記商品の購入を受け付けるか否かを判断することを特徴とする請求項１に記載の病院内サービスシステム。
【請求項３】
前記サーバ装置は、患者ごとの商品購入履歴を所定の形式で出力する手段をさらに有することを特徴とする請求項１または請求項２に記載の病院内サービスシステム。
【請求項４】
前記サーバ装置は、商品ごとの価格があらかじめ記憶された価格記憶手段及び該記憶された商品の価格に基づいて患者ごとの支払い金額を算出及び集計する手段をさらに有することを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の病院内サービスシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は病院内サービスシステムに係り、特に入院患者のアメニティ向上や患者管理のための病院内サービスシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
入院生活をしている患者が商品を購入したい場合、病院内にある売店に患者自身で買いに行くか、それが不可能ならば他の人（家族、同室の人、医療スタッフ等）に依頼していた。
【０００３】
昨今、ネットワーク等の情報インフラ基盤と、パーソナルコンピュータの普及により、インターネットショッピングが盛んに行われている。病院内でも情報インフラ基盤が多くの病院で整っているが、利用対象者は医療スタッフであり、患者ではない。病院に入院してしまうとインターネットショッピング等のサービスが受けられなくなり、患者のアメニティ環境が低下する。仮に、患者に対して情報インフラを提供する病院であり、ベッドサイドにおいて患者、医療スタッフに必要な情報を提供するベッドサイド情報システムが導入されていても、病院情報、医学情報の提供、ＴＶ機能等、情報提供が主である。
【０００４】
上記ベッドサイド情報システムに関する公知例としては、下記特許文献１が知られている。
【特許文献１】特開２０００−１７５７３２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
一般に、入院患者は病気の治療を目的に病院内で暮らしている。生活の拠点が家庭から病院に移り、様々な生活用品が必要になる。そのような患者の為に、病院内には売店が設置されている。
【０００６】
歩行が可能な患者は売店まで買いに行けるが、歩行できない患者は、周囲の人（家族、同室の人、医療スタッフ等）に依頼するしかない。又、歩行ができても、ウィルス性の病気（インフエンザ、SARS等）の患者は病室内に隔離されてしまう為、症状が安定した患者にとっては買物一つ満足にできなくなる。その様な病気ではない患者でも、病気が流行している中、外部の人達が出入りする売店に行くことは躊躇してしまう。
【０００７】
例えば、点滴治療中で思うように歩行ができない患者が、売店に辿り着いたとしても、所狭しと商品が置かれ、客で混んでいる店内を動き回るのは困難である。目的の商品位置に行けたとしても、希望の商品とは限らず、選択の余地無く購入せざるをえない。さらに欲しい商品は有るが病室まで持ち帰ることができず、断念してしまうことも考えられる。
【０００８】
一方、患者が、購入（飲食）したい商品を摂取することによって現在の身体にどのように影響があるか不安に感じた場合、医療スタッフに相談するのが１番良いが、忙しい医療スタッフにこの様な質問をしても良いか考えてしまう。さらに、患者の摂取したカロリーや成分等は医療スタッフが管理しており、患者の勝手な飲食物の摂取は管理を乱す原因となって治療を遅らせることになる。
【０００９】
本発明は上記事情を鑑みてなされたもので、入院患者のアメニティを向上させつつ適切な患者管理を可能とする病院内サービスシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するために、請求項１に係る病院内サービスシステムは、医療機関における入院患者のベッドサイドに配置される端末装置であって、患者の指示入力に基づいて商品の購入を示す情報を入力する手段と、前記入力した情報を所定のサーバ装置に送信するとともに該サーバ装置から前記商品の購入を受け付けるか否かを示す情報を受信する手段と、前記受信した情報を所定の形式で出力する手段とを有する端末装置と、前記端末装置から商品の購入を示す情報を受信する手段と、前記受信した情報に基づいて前記商品の購入を受け付けるか否かを判断する判断手段と、前記判断の結果を示す情報を前記端末装置に送信する手段とを有するサーバ装置と、を含む。
【００１１】
請求項１に係る病院内サービスシステムでは、入院患者がベッドサイド端末を用いて病室で商品の購入が可能であり、患者のアメニティを向上させることができる。
【００１２】
また、治療等の観点から患者に自由に購入させることが好ましくない商品については購入を受け付けないので、適切な患者管理が可能である。
【００１３】
請求項２に係る病院内サービスシステムは、請求項１に記載の病院内サービスシステムにおいて、前記サーバ装置は患者ごとの医療情報が記憶された医療情報記憶手段と飲食物の栄養情報が記憶された栄養情報記憶手段とをさらに有し、前記判断手段は該医療情報記憶手段及び栄養情報記憶手段を用いて前記商品の購入を受け付けるか否かを判断することを特徴としている。
【００１４】
飲食物は患者が体内に摂取するものであり、健康状態への影響が大きいため、患者の商品購入を無制限に認めると健康状態への影響や治療上の問題が発生する恐れがある。しかし、健康状態への影響や治療上の問題の発生については、各患者の病名や病状、個々の飲食物の栄養情報により様々な場合が考えられる。
【００１５】
このような場合でも、請求項２に係る病院内サービスシステムでは、商品の購入を医療情報と栄養情報とに基づいて判断することで、患者の適切な健康管理が可能となる。
【００１６】
なお、請求項２に係る病院内サービスシステムでは、飲食物には食品や医薬品、清涼飲料や炭酸飲料、アルコール類、タバコ等を含み、栄養情報にはカロリーや栄養成分（たんぱく質、糖質、脂質等）等の情報を含む。また、医療情報には病名や病状、治療や投薬内容、食事制限等の情報を含んでいてよい。
【００１７】
請求項３に係る病院内サービスシステムは、請求項１または請求項２に記載の病院内サービスシステムにおいて、前記サーバ装置は、患者ごとの商品購入履歴を所定の形式で出力する手段をさらに有することを特徴としている。
【００１８】
請求項３に係る病院内サービスシステムでは、医師等の医療スタッフが各患者の商品購入履歴を参照することができ、これを治療計画や病院内での食事等に反映することができ、より適切な患者の健康管理が可能である。
【００１９】
請求項４に係る病院内サービスシステムは、請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の病院内サービスシステムにおいて、前記サーバ装置は、商品ごとの価格があらかじめ記憶された価格記憶手段及び該記憶された商品の価格に基づいて患者ごとの支払い金額を算出及び集計する手段をさらに有することを特徴としている。
【００２０】
請求項４に係る病院内サービスシステムでは、患者の支払い金額を算出、集計するので、患者は煩わしい金銭管理が不要となり、また医療機関では入院費等と併せて金銭管理を容易に行うことができる。
【００２１】
すなわち、請求項４に係る病院内サービスシステムでは、さらに適切な患者管理を行うことができる。
【発明の効果】
【００２２】
本発明に係る病院内サービスシステムによれば、入院患者のアメニティを向上させつつ適切な患者管理を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
以下、添付図面に従って、本発明に係る病院内サービスシステムの好ましい実施の形態について詳説する。
【００２４】
図１は本実施の形態に係る病院内サービスシステム１０のブロック図、図２は図１のサーバ１、電子カルテ５、そして各端末２〜４のブロック図である。
【００２５】
本実施の形態に係る病院内サービスシステム１０は、図１に示すように、サーバ１、病室ベッドサイド端末２、売店端末３、医局会計端末４、電子カルテ５と、サーバ１〜電子カルテ５を接続するローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）６とを有している。
【００２６】
サーバ１は、ＬＡＮ６を介して、病室ベッドサイド端末２、売店端末３、医局会計端末４、電子カルテ５の間で相互に購入商品情報や患者情報などのデータを転送する。
【００２７】
病室ベッドサイド端末２は、入院患者のベッドサイドに置かれ、テレビ、ビデオ、インターネット、カルテ等、患者に関するデータを取扱う端末である。売店端末３は、販売商品の案内、受注、発注、配達等販売業に関するデータを取扱う端末であり、院内、院外のどちらか、あるいはその両方に設置される。医局会計端末４は、治療により発生した医療費等のデータを取扱う端末である。電子カルテ５は、カルテの他医療現場で発生するデータをコンピュータにより電子的に取扱うシステムであり、病院内サービスシステム１０と連携する。
【００２８】
ＬＡＮ６は病院内のネットワークを例としているが、病院内のネットワークのほか、インターネットなど、ローカルだけでなくワールドワイドなネットワークであってもよい。この場合、ＬＡＮ６は患者個人にとって最高機密に当たる診断情報を扱うものであるから、セキュリティが確保されたネットワークを用いる。
【００２９】
また、これらサーバ１、電子カルテ５、そして各端末２〜４は、より詳細には図２に示すようにモニタ７、操作部８、そしてコンピュータ９を有している。
【００３０】
コンピュータ９はモニタ７、操作部８を制御する。モニタ７は、サーバ１の場合は各種のプログラム等を表示、病室ベッドサイド端末２の場合は商品情報、患者個人情報、ＴＶデータ等を表示、売店端末３の場合は販売商品の案内、受注・発注・配達情報等を表示、医局会計端末４の場合は医療費、患者情報等を表示、電子カルテ５の場合は診療録、患者管理情報等、医療現場で発生するデータを表示する。
【００３１】
操作部８は、ペン、タブレット、タッチパネル、マウス、トラックボールなどのポインティングデバイスやキーボード、音声入力、カードリーダ、バーコードリーダー等の入力装置である。入力する対象は、患者カード等患者認識情報の入力を始めとする各種情報の入力操作であるが、特にサーバ１の場合は各種プログラムの入出力操作、病室ベッドサイド端末２の場合は希望商品を選択したり、商品について問合わせしたりする操作、売店端末３の場合は商品の受注・発注したり、配達情報を知らせたりする操作、医局会計端末４の場合は患者情報の入力、医療費・商品代の算出する操作、電子カルテ５の場合はカルテ、患者管理情報等を入力する操作を行う。
【００３２】
次に病院内サービスシステム１０での処理について、図３、４、５、６、７を用いて説明する。図３は病院内サービスシステム１０での処理のシーケンス図、図４は図３のシーケンスに伴う端末画面図、図５はサーバ１上の商品情報１００、患者情報２００のデータベース内容、図６は請求項２を実施する上でのシーケンス図、図７は図６のシーケンスに伴う端末画面図である。
【００３３】
まず、図３、４、５を用いて、商品購入から代金支払いまでの処理について説明する。患者は、病室ベッドサイド端末２より、操作者が患者自身なのか証明する為に、患者の名前、ＩＤ、ＰＷ（Pass Word）等の患者個人認証情報を入力する（ステップ２１）。この入力方法は、直接入力、専用カード、バーコード、生体認証入力等がある。ベッドサイド端末画面は２１Ａのような画面になる。患者個人認証情報が入力されると、サーバ１は本人自身の認証情報であるかどうか認証する。正しく認証されると病室ベッドサイド端末２に向けて、２２Ａ画面に示すような情報を提供する。
【００３４】
患者は操作部８により、商品購入項目２２Ｂを選択する（ステップ２２）。サーバ１は、商品一覧情報のデータベースをアクセスし、病室ベッドサイド端末２に向けて、２３Ａ画面に示すような情報を提供する。
【００３５】
患者は希望商品、数量、配達時間等を注文表画面２３Ｂに示すような項目を操作部８により入力する（ステップ２３）。サーバ１は、この注文情報を売店端末３で参照可能とする。
【００３６】
注文を受付けた売店端末３は、商品在庫があるかどうかを確認する（ステップ３１）。
【００３７】
商品在庫がある場合には、再度患者に購入商品、配達時間等の確認をする為に、受注表２４Ａを送信する（ステップ３２）。
【００３８】
患者は受注表画面２４Ａを見て注文商品、数量、配達時間が正しく受理されたか確認する（ステップ２４）。受注内容に変更がある場合は、変更項目２４Ｂをポイントし、（ステップ２３）に戻り、再度入力する。変更が無い場合は、確認項目２４Ｃをポイントし、確認情報が売店端末３に送信される。
【００３９】
売店端末３では確認情報を元に希望時間に合わせ、商品を配達する（ステップ３３）。
【００４０】
患者は商品を受取り、受取り表２５Ａを売店端末３に送信する（ステップ２５）。受取り表２５Ａを売店端末３が受信したことにより、サーバ１上にある受注管理表３３Ａの配達済の項目３３Ｂは“未：未配達”から“済：配達済”に変換され、売店端末３に表示される。受注管理表３３Ａは患者の受注状況、配達状況、そして摂取管理表・購入代金表の記入状況を表す。
【００４１】
受注管理表３３Ａの摂取管理表項目３３Ｃが“未：未記入”ならば、患者情報（摂取管理表３４Ａ）に購入商品情報３４Ｂを入力する（ステップ３４）。購入商品情報３４Ｂを摂取管理表３４Ａに記入するかどうかは、商品情報１００の摂取管理表項目１００Ｅが、“YES：記入する”の場合に記入される。そして、摂取管理に関係する商品の成分情報（カロリー１００Ｆ〜脂肪１００Ｉ等）の項目も摂取管理表３４Ａに記入される。商品情報１００は、商品についての情報を記録するデータベースで、商品番号１００Ｂ、商品名１００Ｃ、代金１００Ｄ、摂取管理表への記入有無情報１００Ｅ、商品の成分情報（カロリー１００Ｆ〜脂肪１００Ｉ等）などが記録されている。
【００４２】
医療スタッフは患者情報（摂取管理表３４Ａ）を電子カルテ端末５から参照し、治療に反映する（ステップ５１）。例えば、医療スタッフが栄養管理士とすると、摂取管理表３４Ａの状況から、夕食内容を変更し、患者の総摂取エネルギー量を調節することが可能となる。
【００４３】
次に、受注管理表３３Ａの購入代金表項目３３Ｄ、購入代金表項目３３Ｄが“未：未記入”ならば、商品購入代金３５Ｂを患者情報（商品購入代金表３５Ａ）に入力する（ステップ３５）。
【００４４】
会計スタッフは患者情報（商品購入代金表３５Ａ）を医局会計端末４から参照し、入院費請求と共に商品購入代金を患者に請求する（ステップ４１）。
【００４５】
患者は病室ベッドサイド端末２より請求書を参照し、商品購入代金を入院費と共に支払う（ステップ２６）。
【００４６】
このように、病院内サービスシステム１０では、移動に制約がある患者でも病院ベッドサイド端末２により商品の購入ができ、患者のアメニティを向上させることができる。また、病院内サービスシステム１０では、患者が摂取した飲食物の栄養成分を治療や食事内容等に反映し、患者の適切な健康管理を行うことができる。さらに、商品購入代金の支払いは入院費と共に一括で支払うようになっており、商品購入ごとに現金をやり取りする必要がない。
【００４７】
次に、図６、７を用いて、患者は治療の為に入院しているが、商品を購入したいが購入したことで身体に影響が有るかどうか心配になった場合について説明する。患者個人認証情報の入力、商品購入項目の選択等の処理は、図３のステップ２１〜２２と同じ処理とする。
【００４８】
購入商品を選択する上で、医療スタッフに質問したい場合、問合わせ画面２７Ａを病室ベッドサイド端末２から、電子カルテ端末５に送信する（ステップ２７）。
【００４９】
医療スタッフは、問合わせ画面２７Ａを参照し、商品名と患者名を摂取商品検索画面５２Ａにセットし、検索をする（ステップ５２）。
【００５０】
摂取商品検索により、サーバ１上の商品情報１００、患者情報２００、摂取管理表３４Ａを元に、患者が現在どのような状態であるか判断し、摂取商品検索結果情報５３Ａを提供する。医療スタッフは、商品情報１００、患者情報２００、摂取管理表３４Ａを個々に検索し、独自に判断することも可能である（ステップ５３）。
【００５１】
医療スタッフは、５４Ａ画面に上記ステップ５３の回答結果をセットし、患者に送信する（ステップ５４）。
【００５２】
患者に送信すると共に、上記回答結果の商品名を購入商品管理表５５Ａの摂取制限商品名５５Ｅにセットする（ステップ５５）。
【００５３】
患者は、回答結果画面５４Ａを見て、購入するか、しないかを判断する（ステップ２８）。
【００５４】
仮に、購入してはいけない商品を患者が注文してしまった場合について説明する。患者個人認証情報の入力、商品購入項目の選択等の処理は、図３のステップ２１〜２２と同じ処理とする。患者は希望商品、数量、配達時間等を注文表画面２３Ｂに示すような項目を操作部８により入力する（ステップ２９）。注文を受け、サーバ１は購入商品管理表５５Ａを参照し、まず、患者に摂取制限が有るかどうか摂取制限有無５５Ｄをチェックする。摂取制限有無５５Ｄが“有：摂取制限有り”ならば、摂取制限商品名５５Ｅを検索し、対象商品が有るかどうかチェックする。
【００５５】
摂取制限商品名５５Ｅに同じ注文商品があるならば、受注を拒否し、受注拒否画面３６Ａを患者に送信する（ステップ３６）。尚、上記（ステップ２９）と（ステップ３６）の処理は、図３の（ステップ２３）後に実行されることとする。
【００５６】
このように、病院内サービスシステム１０では、健康状態や治療への影響により摂取が制限される飲食物等の商品は購入を受け付けないので、患者の適切な健康管理を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００５７】
【図１】本発明の一の実施形態に係る病院内サービスシステムの構成を示す図である。
【図２】本発明の一の実施形態に係り、サーバ、電子カルテ、各端末の構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の一の実施形態に係り、病院内サービスシステムでのシーケンスの例を示す図である。
【図４】本発明の一の実施形態に係り、端末画面の例を示す図である。
【図５】本発明の一の実施形態に係り、サーバ上の商品情報及び患者情報のデータベース内容を示す図である。
【図６】本発明の一の実施形態に係り、病院内サービスシステムでのシーケンスの他の例を示す図である。
【図７】本発明の一の実施形態に係り、端末画面の他の例を示す図である。
【符号の説明】
【００５８】
１…サーバ、２…病室ベッドサイド端末、３…売店端末、４…医局会計端末、５…電子カルテ、６…ＬＡＮ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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