(57)【要約】【課題】印刷物の受け取り時における本人確認を厳密に行うことができる印刷物作成装置、本人確認支援装置を提供する。【解決手段】印刷物作成装置は、受取人の住所と氏名以外の個人情報について暗号化して認証情報を生成し、生成した認証情報と受取人の住所と氏名とを印刷物に印刷する。本人確認支援装置は、印刷物に印刷された認証情報を読み取り、読み取った認証情報を復号して個人情報を生成し、生成した個人情報を出力する。【選択図】  図１
2005022149.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人を特定する情報を印刷する印刷物作成装置であって、
前記受取人の住所と氏名以外の個人情報について暗号化して認証情報を生成する暗号化部と、
前記暗号化部によって生成された認証情報と前記受取人の住所と氏名とを前記印刷物に印刷する印刷部と
を有することを特徴とする印刷物作成装置。
【請求項２】
受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人に関する情報を印刷する印刷物作成装置であって、
前記受取人の住所と氏名以外の個人情報に対応するコード情報と前記受取人の住所と氏名とを前記印刷物に印刷する印刷部を有することを特徴とする印刷物作成装置。
【請求項３】
請求項１記載の印刷物作成装置によって配送先が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置であって、
前記印刷物に印刷された認証情報を読み取る読み取り部と、
前記読み取り部によって読み取った認証情報を復号して個人情報を生成する復号部と、
前記復号部によって生成された個人情報を出力する出力部と
を有することを特徴とする本人確認支援装置。
【請求項４】
請求項２記載の印刷物作成装置によって配送先が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置であって、
前記印刷物に印刷されたコード情報を読み取るコード情報読み取り部と、
前記コード情報読み取り部によって読み取ったコード情報に対応する個人情報を読み出す個人情報読み出し部と、
前記個人情報読み出し部によって読み出された個人情報を出力する出力部と、を有することを特徴とする本人確認支援装置。
【請求項５】
受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人に関する情報を印刷する印刷物作成装置と、該印刷物作成装置によって受取人に関する情報が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置とによって構成される本人確認支援システムであって、
前記印刷物作成装置は、
前記受取人の住所と氏名以外の個人情報について暗号化して認証情報を生成する暗号化部と、前記暗号化部によって生成された認証情報と前記受取人の住所と氏名とを前記印刷物に印刷する印刷部とを有し、
前記本人確認支援装置は、
前記印刷物に印刷された認証情報を読み取る読み取り部と、前記読み取り部によって読み取った認証情報を復号して個人情報を生成する復号部と、前記復号部によって生成された個人情報を出力する出力部とを有する
ことを特徴とする本人確認支援システム。
【請求項６】
受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人に関する情報を印刷する印刷物作成装置と、該印刷物作成装置によって受取人に関する情報が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置とによって構成される本人確認支援システムであって、
前記印刷物作成装置は、
前記受取人の住所と氏名以外の個人情報に対応するコード情報と前記受取人の住所と氏名とを前記印刷物に印刷する印刷部を有し、
前記本人確認支援装置は、
前記印刷物に印刷されたコード情報を読み取るコード情報読み取り部と、前記コード情報読み取り部によって読み取ったコード情報に対応する個人情報を読み出す個人情報読み出し部と、前記個人情報読み出し部によって読み出された個人情報を出力する出力部とを有する
ことを特徴とする本人確認支援システム。
【請求項７】
受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人を特定する情報を印刷する印刷物作成装置における印刷物作成方法であって、
前記受取人の住所と氏名以外の個人情報について暗号化して認証情報を生成し、
生成された認証情報と前記受取人の住所と氏名とを前記印刷物に印刷する
ことを特徴とする印刷物作成方法。
【請求項８】
受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人に関する情報を印刷する印刷物作成装置における印刷物作成方法であって、
前記受取人の住所と氏名以外の個人情報に対応するコード情報と前記受取人の住所と氏名とを前記印刷物に印刷することを特徴とする印刷物作成方法。
【請求項９】
請求項１記載の印刷物作成装置によって配送先が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置における本人確認支援方法であって、
前記印刷物に印刷された認証情報を読み取り、
読み取った認証情報を復号して個人情報を生成し、
生成した個人情報を出力する
ことを特徴とする本人確認支援方法。
【請求項１０】
請求項２記載の印刷物作成装置によって配送先が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置における本人確認支援方法であって、
前記印刷物に印刷されたコード情報を読み取り、
読み取ったコード情報に対応する個人情報を読み出し、
読み出した個人情報を出力する
ことを特徴とする本人確認支援方法。
【請求項１１】
受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人に関する情報を印刷する印刷物作成装置と、該印刷物作成装置によって受取人に関する情報が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置とによって構成されるシステムにおいて用いられる本人確認支援方法であって、
前記印刷物作成装置は、
前記受取人の住所と氏名以外の個人情報について暗号化して認証情報を生成し、生成した認証情報と前記受取人の住所と氏名とを印刷物に印刷し、
前記本人確認支援装置は、
前記印刷物に印刷された認証情報を読み取り、読み取った認証情報を復号して個人情報を生成し、生成した個人情報を出力する
ことを特徴とする本人確認支援方法。
【請求項１２】
受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人に関する情報を印刷する印刷物作成装置と、該印刷物作成装置によって受取人に関する情報が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置とによって構成されるシステムにおいて用いられる本人確認支援方法であって、
前記印刷物作成装置は、
前記受取人の住所と氏名以外の個人情報に対応するコード情報と前記受取人の住所と氏名とを前記印刷物に印刷し、
前記本人確認支援装置は、
前記印刷物に印刷されたコード情報を読み取り、読み取ったコード情報に対応する個人情報を読み出し、読み出した個人情報を出力する
ことを特徴とする本人確認支援方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、本人確認を行って印刷物の受け渡しを行うための印刷物作成装置、本人確認支援装置、本人確認支援システム、印刷物作成方法、本人確認支援方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
近年、銀行において口座を作る場合、申込者の氏名、住所、性別、生年月日の項目等を利用して、申込者の本人を確認することが必要となった。
また、クレジットカード作成時においても、本人の確認が必要となった。この場合、ユーザからの申込に応じてクレジットカードを作成し、当該クレジットカードを申込者に渡す場合に、申込者本人であることが限定されるような郵便によって受け渡しを行うことにより、本人確認を行う場合もある。すなわち、作成したクレジットカードをクレジットカード会社から申込者の最寄りの郵便局宛てに送付しておく。そして、その郵便局から、クレジットカードが郵便局に届いていることを通知するはがきを申込者あてに送付する。そして、申込者は、このはがきを身分証明書とともに郵便局に持参し、郵便局の窓口においてはがきと身分証明書とを利用して本人確認を行い、クレジットカードを受け取る。
この場合、身分証明書には、住所、氏名、性別、生年月日が記載されているが、クレジットカードを送付するダイレクトメールの封筒には、住所と氏名とについて印刷されているため、住所、氏名の２つの項目について行われている。
【０００３】
また、住所、氏名、性別、生年月日などを利用して本人確認を行うことが開示されている（例えば、特許文献１）。
また、本人確認用のカードを作成して本人確認を行うシステムについて介されている（例えば、特許文献２参照）。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００１−３３８１３４号公報
【特許文献２】
特開平１１−２５０１５７号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した従来技術において、本人確認をする場合、住所と氏名との２つの項目を用いて確認をするため、より確実に本人を確認するためには、身分証明書に記載されている項目を多数利用することが望まれる。ここで、先行技術文献１の技術を適用し、複数の項目を利用して本人確認をするためには、ダイレクトメールに住所、氏名以外の個人情報の項目についても印刷しておく必要がある。しかし、個人情報を封筒に印刷してしまうと、申込者の個人情報がダイレクトメールの配送中に他人に見られてしまう可能性があり、個人情報の機密を確保する必要性が生じる。しかし、一方では、複数の項目を利用して本人確認を厳密に行いたいとの要望がある。
【０００６】
また、先行技術文献２の技術では、利用者本人に受け渡すためのカードを郵送することなく、ＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｅｄ  Ｔｅｌｌｅｒ  Ｍａｃｈｉｎｅ）装置から発行することにより実現されるものである。従って、本人確認を行って郵便物を受け渡すような場合には適用できない。
【０００７】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、印刷物の受け取り時における本人確認を厳密に行うことができる印刷物作成装置、本人確認支援装置、本人確認支援システム、印刷物作成方法、本人確認支援方法を提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明は、受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人を特定する情報を印刷する印刷物作成装置であって、前記受取人の住所と氏名以外の個人情報について暗号化して認証情報を生成する暗号化部と、前記暗号化部によって生成された認証情報と前記受取人の住所と氏名とを前記印刷物に印刷する印刷部とを有することを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人に関する情報を印刷する印刷物作成装置であって、前記受取人の住所と氏名以外の個人情報に対応するコード情報と前記受取人の住所と氏名とを前記印刷物に印刷する印刷部を有することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、請求項１記載の印刷物作成装置によって配送先が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置であって、前記印刷物に印刷された認証情報を読み取る読み取り部と、前記読み取り部によって読み取った認証情報を復号して個人情報を生成する復号部と、前記復号部によって生成された個人情報を出力する出力部とを有することを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、請求項２記載の印刷物作成装置によって配送先が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置であって、前記印刷物に印刷されたコード情報を読み取るコード情報読み取り部と、前記コード情報読み取り部によって読み取ったコード情報に対応する個人情報を読み出す個人情報読み出し部と、前記個人情報読み出し部によって読み出された個人情報を出力する出力部と、を有することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人に関する情報を印刷する印刷物作成装置と、該印刷物作成装置によって受取人に関する情報が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置とによって構成される本人確認支援システムであって、前記印刷物作成装置は、前記受取人の住所と氏名以外の個人情報について暗号化して認証情報を生成する暗号化部と、前記暗号化部によって生成された認証情報と前記受取人の住所と氏名とを前記印刷物に印刷する印刷部とを有し、前記本人確認支援装置は、前記印刷物に印刷された認証情報を読み取る読み取り部と、前記読み取り部によって読み取った認証情報を復号して個人情報を生成する復号部と、前記復号部によって生成された個人情報を出力する出力部とを有することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人に関する情報を印刷する印刷物作成装置と、該印刷物作成装置によって受取人に関する情報が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置とによって構成される本人確認支援システムであって、前記印刷物作成装置は、前記受取人の住所と氏名以外の個人情報に対応するコード情報と前記受取人の住所と氏名とを前記印刷物に印刷する印刷部を有し、前記本人確認支援装置は、前記印刷物に印刷されたコード情報を読み取るコード情報読み取り部と、前記コード情報読み取り部によって読み取ったコード情報に対応する個人情報を読み出す個人情報読み出し部と、前記個人情報読み出し部によって読み出された個人情報を出力する出力部とを有することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人を特定する情報を印刷する印刷物作成装置における印刷物作成方法であって、前記受取人の住所と氏名以外の個人情報について暗号化して認証情報を生成し、生成された認証情報と前記受取人の住所と氏名とを前記印刷物に印刷することを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人に関する情報を印刷する印刷物作成装置における印刷物作成方法であって、前記受取人の住所と氏名以外の個人情報に対応するコード情報と前記受取人の住所と氏名とを前記印刷物に印刷することを特徴とする。
【００１６】
また、本発明は、請求項１記載の印刷物作成装置によって配送先が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置における本人確認支援方法であって、前記印刷物に印刷された認証情報を読み取り、読み取った認証情報を復号して個人情報を生成し、生成した個人情報を出力することを特徴とする。
【００１７】
また、本発明は、請求項２記載の印刷物作成装置によって配送先が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置における本人確認支援方法であって、前記印刷物に印刷されたコード情報を読み取り、読み取ったコード情報に対応する個人情報を読み出し、読み出した個人情報を出力することを特徴とする。
【００１８】
また、本発明は、受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人に関する情報を印刷する印刷物作成装置と、該印刷物作成装置によって受取人に関する情報が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置とによって構成されるシステムにおいて用いられる本人確認支援方法であって、前記印刷物作成装置は、前記受取人の住所と氏名以外の個人情報について暗号化して認証情報を生成し、生成した認証情報と前記受取人の住所と氏名とを印刷物に印刷し、前記本人確認支援装置は、前記印刷物に印刷された認証情報を読み取り、読み取った認証情報を復号して個人情報を生成し、生成した個人情報を出力することを特徴とする。
【００１９】
また、本発明は、受取人が確認され受け渡しされる印刷物の該受取人に関する情報を印刷する印刷物作成装置と、該印刷物作成装置によって受取人に関する情報が印刷された印刷物の受取人を確認するために用いられる本人確認支援装置とによって構成されるシステムにおいて用いられる本人確認支援方法であって、前記印刷物作成装置は、前記受取人の住所と氏名以外の個人情報に対応するコード情報と前記受取人の住所と氏名とを前記印刷物に印刷し、前記本人確認支援装置は、前記印刷物に印刷されたコード情報を読み取り、読み取ったコード情報に対応する個人情報を読み出し、読み出した個人情報を出力することを特徴とする。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施形態による印刷物作成装置と本人確認支援装置とを適用した本人確認支援システムについて図面を参照して説明する。
図１は、この発明の一実施形態による本人確認支援システムについて説明するための概略ブロック図である。
この図において、印刷物発行元端末１は、クレジットカードなどの印刷物の発行元となるカード会社に設けられる。ここでいう印刷物とは、印刷物発行元端末１からの作成指示に基づいて、印刷物作成装置２において印刷媒体に印刷されたものである。この印刷物は、特にこの実施形態において、印刷物作成装置２において配送先が印刷された後に配送センターの受け渡し窓口に集荷され、受取人の本人確認が行われた後に受取人に受け渡しされるものである。また、ここでいう印刷物は、紙媒体に印刷されたものだけではなく、例えば、プラスチックカードや磁気カード、ＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）カードに印刷が行われたクレジットカード、銀行の通帳、クレジットカードが台紙に取り付けられ封筒内に封入されるダイレクトメール、はがきなどが含まれる。なお、この印刷物は、郵便物として郵送されてもよく、また、宅配物として配送されてもよい。この実施形態においては、クレジットカードが台紙に取り付けられ封筒内に封入され、郵便物として郵送される場合について説明する。
【００２１】
また、印刷物発行元端末１において、個人情報記録部１１は、印刷物の受取人を特定するための情報となる個人情報を記憶している。この個人情報には、住所、氏名、生年月日、性別、電話番号などが含まれる。なお、この個人情報は、クレジットカードなどを作成するためにも用いられる。通信部１２は、個人情報記録部１１に記憶された個人情報を、インターネットや専用線などのネットワークを介して印刷物作成装置２に送信し、印刷指示をする。この印刷指示は、クレジットカードなどの印刷物を作成する指示を含めるようにしてもよい。
【００２２】
印刷物作成装置２は、例えば、印刷会社に設けられ、印刷物発行元端末１からの印刷物の作成指示に基づいて、印刷物の郵送先が示された印刷物を作成する。
この印刷物作成装置２において、通信部２１は、印刷物発行元端末１の通信部１２から送信される個人情報を受信して、暗号化部２２に出力する。暗号化部２２は、通信部２１によって受信した個人情報のうち、受取人の住所と氏名以外の個人情報について暗号化して認証情報を生成する。ここで、住所と氏名以外の個人情報は、生年月日と性別と電話番号である。この住所と氏名以外の個人情報を暗号化する方式としては、２次元バーコードにする方式、所定の光を照射した場合に読み取り可能なインクによって印刷する方式などがある。
【００２３】
印刷部２３は、暗号化部２２から出力される認証情報と受取人の住所と氏名とを受取人に関する情報として印刷媒体に印刷する。この印刷媒体は、例えば、クレジットカードや銀行の通帳などが封入される封筒である。なお、この印刷媒体への印刷は、郵送すべき印刷物の郵送先を特定可能に印刷されていればよく、例えば、クレジットカードが取り付けられる台紙に受取人に関する情報を印刷しておき、封筒に取り付けられている透明部材を介して外部から見えるようにされていてもよく、また、シールに印刷しておき、郵送すべき印刷物に貼り付けるようにしてもよい。
【００２４】
郵送物３は、印刷物作成装置２によって受取人に関する情報（例えば、郵便番号、住所、氏名、認証情報）が印刷されており、クレジットカードや銀行の通帳などの印刷物が封入可能である。
【００２５】
本人確認支援装置４は、郵便物３を集荷し、受取人が郵便物３を受取に来る郵便局の受取窓口に設けられる。この実施形態においては、郵便局の窓口に設置される場合について説明する。
この本人確認支援装置４において、読み取り部４１は、印刷物作成装置２の印刷部２３によって印刷された認証情報を読み取る。
復号部４２は、読み取り部４１によって読み取った認証情報を復号する。この復号方式は、印刷物作成装置２の暗号化部２２の暗号方式に予め対応する方式が用いられる。出力部４３は、例えば、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ  Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）や液晶表示装置などの表示装置であり、復号部４２によって復号された個人情報を出力する。
【００２６】
次に、図１の構成における本人確認支援システムの動作について、図２の概略図を用いて説明する。
印刷物発行元端末１は、クレジットカード作成の申込をユーザの端末（携帯電話、コンピュータなど）から受信して受け付けし（ステップＳ１）、端末から入力される住所、氏名、生年月日、性別、電話番号を含む個人情報を個人情報記録部１１に記憶する。この個人情報は、端末装置から受信する以外に、申込書類をユーザから郵送してもらい、入力装置を介してオペレータが印刷物発行元端末１に入力するようにしてもよい。印刷物発行元端末１の通信部２１は、申込された個人情報を個人情報記録部１１から読み出して印刷物作成装置２に送信し、クレジットカードが封入された印刷物の作成指示をする（ステップＳ２）。
【００２７】
印刷物作成装置２は、通信部２１によって個人情報と作成指示とを印刷物発行元端末１から受信すると、個人情報のうち、住所と氏名以外の個人情報を暗号化部２２によって暗号化して認証情報を生成し（ステップＳ３）、住所と氏名と認証情報とを印刷部２３によって封筒に印刷する（ステップＳ４）。ここでは、住所に応じた郵便番号の印刷も行われ、また、個人情報に基づいて、印刷部２３あるいは他のカード作成装置によってクレジットカードの作成も行われる。そして、作成されたクレジットカードが封筒内に封入され、郵便物３として発送される（ステップＳ５）。
【００２８】
発送された郵便物３は、郵便局の係員によって、封筒に印刷された住所の最寄りの郵便局に集荷された後（ステップＳ６）、郵便局内に保管される。郵便局の係員は、郵便物３の受取人となるユーザに対し、郵便物３を当該郵便局に受け取りに来るように受取依頼の通知をする（ステップＳ７）。この通知は、例えば、郵便物３に印刷されている住所、氏名に基づいて郵便局の係員によって作成されるダイレクトメールが発送されることによって行われる。
受取依頼通知となるダイレクトメールを受け取ったユーザは、身分証明書（パスポートなど）と当該ダイレクトメールを持参して、郵便物３が保管されている郵便局に出向き、窓口に提示する（ステップＳ８）。郵便局の窓口の係員は、当該ダイレクトメールに対応する郵便物３を保管場所から取り出し、郵便物３に印刷された認証情報を本人確認支援装置４の読み取り部４１によって読み取る（ステップＳ９）。本人確認支援装置４は、読み取り部４１によって認証情報を読み取り、復号部４２によって復号を行い、出力部４３によって出力する（ステップＳ１０）。
【００２９】
郵便局の窓口の係員は、郵便物に印刷された住所と氏名について、身分証明書に印刷された情報とを比較し、一致しているかを確認するとともに、出力部４３に出力された情報（生年月日、性別）とユーザから提示された身分証明書に印刷された情報（生年月日、性別）とを比較し、一致しているかを確認し、さらに、ユーザから口頭で電話番号を言ってもらい、出力部４３に出力された電話番号と比較して確認を行う（ステップＳ１１）。そして、各項目における情報が一致して本人であることが確認された後、郵便物３は、ユーザに受け渡しされる（ステップＳ１２）。
【００３０】
以上説明した実施形態においては、身分証明書を利用して本人を確認する際、氏名と住所以外に、郵便物３に印刷された認証情報から復号された個人情報についても確認するようにしたので、従来に比べて本人確認を厳密に行うことが可能となる。また、住所と氏名以外の情報が暗号化されて郵送されるようにしたので、ユーザに受け渡される前に、住所と氏名以外の個人情報が郵便物３から他人に見られてしまうことを防止することができる。
【００３１】
次に、第２実施形態について説明する。図３は、第２の実施形態における本人確認支援システムの構成を示す概略ブロック図である。この図において、図１の各部に該当する部分に同一の符号を付け、その説明を省略する。
印刷物発行元端末１の通信部２１は、個人情報のうち、郵便番号と住所と氏名の情報と、当該住所と氏名が含まれる個人情報に対応するコード情報を印刷物作成装置２に送信する。また、通信部１２は、郵便番号と住所と氏名以外の個人情報をコード情報に対応付けて本人確認支援装置４の通信部４５に送信する。なお、ここでは、郵便番号が個人情報として含まれる場合について説明する。
【００３２】
印刷物作成装置２の印刷部２３は、通信部２１によって受信した郵便番号と住所と氏名とコード情報とを印刷媒体に印刷して郵便物３を作成する。ここで、印刷部２３によって印刷されるコード情報は、例えば、バーコードによって表現されて印刷されている。
郵便物３は、郵便番号と住所と氏名の他に、コード情報が印刷される。
本人確認支援装置４の通信部４５は、印刷物発行元端末１の通信部１２から送信される郵便番号と氏名と住所以外の個人情報（例えば、生年月日、性別、電話番号）とコード情報とを受信して認証用個人情報記憶部４６に記憶する。認証用個人情報記憶部４６は、郵便番号と氏名と住所以外の個人情報をコード情報に対応付けて記憶する。
【００３３】
コード情報読み取り部４７は、郵便物３に印刷されたコード情報（バーコード）を読み取る。個人情報読み出し部４８は、コード情報読み取り部４７によって読み取られたコード情報に対応する個人情報（例えば、生年月日、性別、電話番号）を認証用個人情報記録部４６から読み出して出力部４３に出力する。
【００３４】
次に、図３の構成における本人確認支援システムの動作について、図４の概略図を用いて説明する。
印刷物発行元端末１は、クレジットカード作成の申込指示をユーザの端末から受信して受け付けし（ステップＳ１１）、端末から入力される郵便番号、住所、氏名、生年月日、性別、電話番号を含む個人情報を、コード情報を対応付けて個人情報記録部１１に記憶する。通信部１２は、個人情報記録部１１に記憶された個人情報のうち、郵便番号と住所と氏名とを読み出すとともに、読み出した郵便番号と住所と氏名とに対応するコード情報を読み出し、読み出したコード情報、郵便番号、住所、氏名を印刷物作成装置２に送信し、クレジットカードが封入された印刷物の作成指示をする（ステップＳ１２）。さらに、通信部１２は、郵便番号と住所と氏名以外の個人情報（生年月日、性別、電話番号）について、コード情報を対応付けて本人確認支援装置４に送信する（ステップＳ１３）。
【００３５】
印刷物作成装置２は、印刷物発行元端末１から送信された印刷物の作成指示に基づいて、通信部２１によって受信した郵便番号と住所と氏名とコード情報とを受取人に関する情報として印刷部２３によって封筒に印刷する（ステップＳ１４）。そして、受取人に関する情報が印刷された封筒内に、他のカード作成装置によって作成されたクレジットカードが封入され、郵便物３として発送される（ステップＳ１５）。
【００３６】
一方、本人確認支援装置４の通信部４５は、印刷物発行元端末１から受信した郵便番号と住所と氏名以外の個人情報をコード情報に対応付けて認証用個人情報記憶部４６に記憶する（ステップＳ１６）。
【００３７】
他方、発送された郵便物３は、郵便局の係員によって郵便局に集荷された後（ステップＳ１７）、郵便局内に保管される。郵便局の係員は、郵便物３の受取人となるユーザに対し、郵便物３を当該郵便局に受け取りに来るように受取依頼を通知するためのダイレクトメールを郵送する（ステップＳ１８）。このダイレクトメールを受け取ったユーザは、身分証明書（パスポートなど）と当該ダイレクトメールを持参し、郵便物３が保管されている郵便局に出向き、窓口に提示する（ステップＳ１９）。郵便局の窓口の係員は、当該ダイレクトメールに対応する郵便物３を保管場所から取り出し、郵便物３に印刷されたコード情報を本人確認支援装置４のコード情報読み取り部４７によって読み取る（ステップＳ２０）。本人確認支援装置４は、読み取ったコード情報に対応する生年月日、性別、電話番号の個人情報を個人情報読み出し部４８によって認証用個人情報記憶部４６から読み出して出力部４３によって出力する（ステップＳ２１）。
【００３８】
郵便局の窓口の係員は、郵便物に印刷された住所と氏名について、身分証明書に印刷された情報とを比較し、一致しているかを確認するとともに、出力部４３に出力された情報（生年月日、性別）とユーザから提示された身分証明書に印刷された情報（生年月日、性別）とを比較し、一致しているかを確認し、さらに、ユーザから口頭で電話番号を言ってもらい、出力部４３に出力された電話番号と比較して確認を行う（ステップＳ２２）。そして、各情報が一致してユーザが本人であることが確認された後、郵便物３は、ユーザに受け渡しされる（ステップＳ２３）。
【００３９】
以上説明した実施形態においては、身分証明書を利用して本人を確認する際、氏名と住所以外の個人情報は、郵便物に印刷されたコード情報に基づいて、認証用個人情報記憶部４６から読み出すようにしたので、本人確認に用いられる個人情報のデータ量が大量であっても、本人確認に用いることが可能な郵便物３の印刷スペースを有効に利用して、本人確認を行うことができる。また、住所と氏名の以外の個人情報をコード情報に基づいて読み出すようにしたので、郵便物３をユーザに受け渡す間に、住所と氏名以外の情報を他人に見られてしまうことを防止し、従来に比べて本人確認を厳密に行うことが可能となる。
【００４０】
また、上述した第１の実施形態において、暗号化方式として、認証情報の一部を郵便物３に印刷しておき、残りの認証情報を受け取り通知のダイレクトメールに印刷しておく。そして、本人確認を行う際に、郵便物３に印刷された認証情報とユーザによって提示されるダイレクトメールに印刷された認証情報と組み合わせ、この組み合わせが正しい場合に、復号部４２によって、個人情報を復号可能としてもよい。
【００４１】
なお、上述した第２の実施形態において、本人確認に用いられる個人情報は、認証用個人情報記憶部４６に記憶される場合について説明したが、本人確認支援装置４に認証用個人情報記憶部４６を設けず、コード情報読み取り部４７によってコード情報が読み取られた場合に、コード情報に基づいて、個人情報読み出し部４８がネットワークを介して個人情報記録部１１から個人情報を読み出すようにしてもよい。また、認証用個人情報記憶部４６を本人確認支援装置４の外部に設け、個人情報読み出し部４８が認証用個人情報記憶部４６にアクセスするようにしてもよい。
【００４２】
なお、以上説明した第１および第２の実施形態においては、印刷物作成装置２によって作成された印刷物が郵便物３として郵送される場合について説明したが、宅配便として、宅配業者に宅配させるようにしてもよい。この場合、本人確認支援装置４は、宅配業者の宅配物取扱窓口に設けられ、上述の手順と同様に、本人確認支援装置４によって、宅配物に印刷された認証情報を復号して出力する、あるいは、宅配物に印刷されたコード情報に基づいて、個人情報を読み出して、本人確認を行うようにしてもよい。
【００４３】
また、郵便物３の保管期限や、受取依頼を通知するダイレクトメールの有効期限を印刷しておき、有効期間内の場合に、受け渡しをするようにしてもよい。
【００４４】
また、図１における印刷物発行元端末１の通信部１２、印刷物作成装置２の通信部２１、暗号化部２２、印刷部２３、本人確認支援装置４の読み取り部４１、復号部４２、出力部４３の機能、図３における印刷物発行元端末１の通信部１２、印刷物作成装置２の通信部２１、印刷部２３、本人確認支援装置４の通信部４５、コード情報読み取り部４７、個人情報読み出し部４８、出力部４３を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより本人確認を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。
【００４５】
また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。
【００４６】
以上、この発明の実施形態を図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【００４７】
【発明の効果】
以上説明したように、受取人の住所と氏名以外の個人情報について暗号化して認証情報を生成し、認証情報と受取人の住所と氏名とを印刷物に印刷し、印刷物の受け渡しの際に、認証情報を復号して個人情報を生成するようにしたので、この個人情報と受取人の身分証明書とを用いて本人確認をおこなうことができる。これにより、身分証明書を利用して本人を確認する際、氏名と住所以外の個人情報についても確認することが可能となり、これにより、配送物であっても、住所と氏名以外の個人情報が必要以上に他人に見られてしまうことを防止し、本人確認を厳密に行うことが可能となる。
【００４８】
また、本発明は、受取人の住所と氏名以外の個人情報に対応するコード情報を印刷物に印刷しておき、受取人の本人を確認する際、コード情報に対応する個人情報を読み出して、身分証明書に印刷された情報と比較するようにした。これにより本人確認に用いられる個人情報のデータ量が大量であっても、本人確認に用いることが可能な印刷物の印刷スペースを有効に利用して、本人確認を行うことができる。また、住所と氏名の以外の個人情報をコード情報に基づいて読み出すようにしたので、印刷物をユーザに受け渡す間に、必要以上に住所と氏名以外の情報を他人に見られてしまうことを防止し、従来に比べて本人確認を厳密に行うことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の一実施形態による本人確認支援システムについて説明するための概略ブロック図である。
【図２】図１の構成における本人確認支援システムの動作について説明するための図面である。
【図３】第２の実施形態における本人確認支援システムの構成を示す概略ブロック図である。
【図４】図３の構成における本人確認支援システムの動作について説明するための図面である。
【符号の説明】
１  印刷物発行元端末              ２  印刷物作成装置
３  郵便物                        ４  本人確認支援装置
１１  個人情報記録部              １２、１２、４５  通信部
２２  暗号化部                    ２３  印刷部
４１  読み取り部                  ４２  復号部
４３  出力部                      ４６  認証用個人情報記憶部
４７  コード情報読み取り部        ４８  個人情報読み出し部
【図１】
2005022149.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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