(57)【要約】    【課題】      受診者カードを持ち回らずに受診が可能であり、かつ、各受診窓口にて他の受診窓口の待ち時間が分かるようにする。        【解決手段】  該当予約日の受診者を受診項目とともに記憶する人間ドックマスタ６と、人間ドックマスタ６より受診者番号ごとに受診者情報をリストバンド５に出力・発行する出力手段と、リストバンド５を受付窓口１で受診者に装着させる指示手段と、受診項目Ａ、Ｂ、Ｃ、…Ｚの各窓口１１、２１、３１、…Ｚ１に設けられ、リストバンド５の受診者番号を読取る読取り手段と１４、読取り手段１４により読取られた受診者番号に基づき受診項目を表示するとともに、各受診窓口１１、２１、３１、…Ｚ１の待ち時間を表示し、かつ、待ち時間に対応し受診の順番を表示する表示装置１３と、を備える。 【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
該当予約日の受診者を受診項目とともに記憶する人間ドックマスタと、
この人間ドックマスタより受診者番号ごとに受診者情報をリストバンドに出力・発行する出力手段と、
前記リストバンドを受付窓口で受診者に装着させる指示手段と、
前記受診項目の各窓口に設けられ、前記リストバンドの受診者番号を読取る読取り手段と、
前記読取り手段により読取られた受診者番号に基づき受診項目を表示するとともに、各受診窓口の待ち時間を表示し、かつ、前記待ち時間に対応し受診の順番を表示する表示装置と、を備えることを特徴とする人間ドックシステム。
【請求項２】
前記待ち時間は、上記受診項目の各窓口で受診者を受付けたときに加算される受付受診者数と、
各受診項目に設定された受診基本時間との乗算にて算出されることを特徴とする請求項１に記載の人間ドックシステム。
【請求項３】
前記待ち時間は、最小待ち時間と、最大待ち時間とから成り、
前記最小待ち時間は、
上記受診項目の各窓口で受診者を受付けたときに加算される受付受診者数と、各受診項目に設定された受診基本時間との乗算にて算出され、かつ、
前記最大待ち時間は、
受診項目の各窓口で受診者が受診終了し、次の受診窓口を指示されたときに加算される指示先受診受付中の人数、および指示先の受付受診者数の和と、各受診項目に設定された指示先受診基本時間との乗算にて算出されることを特徴とする請求項１に記載の人間ドックシステム。
【請求項４】
前記リストバンドには、一次元バーコードまたは２次元コードにより前記受診者番号をはじめとした受診者情報が記憶されることを特徴とする請求項１に記載の人間ドックシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、人間ドックシステムに係るもので、特に、受診者にリストバンドを装着するとともに、待ち時間を表示することにより効率の良い受診を目指した人間ドックシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、施設内に複数の窓口が設けられた病院や役所等において、利用者が複数の窓口で手続きを行う必要がある場合、状況（混み具合）に即した柔軟な窓口案内情報を伝達するため、ディジタルコードレス電話子機を利用者に持たせ、各窓口に利用者を誘導するための情報（窓口案内情報）をディジタルコードレス電話親機より前記ディジタルコードレス電話子機を携帯する利用者に知らせるようなことが行われている（例えば、特許文献１参照）。
しかしながら、上記の方法であると、ディジタルコードレス電話子機を利用者に持たせる必要があるため、導入に費用が掛かり、かつ、ディジタルコードレス電話子機の置き忘れなども発生し易く、貸出や回収といった管理が面倒であるという問題がある。
しかも、病院に導入する場合、ディジタルコードレス電話子機の医療機器への影響が懸念されるため、適さない場合がある。
【０００３】
上述したように、ディジタルコードレス電話子機などを常時携帯する煩わしさを避け、かつ、置き忘れの可能性や医療機器への影響を最小限に止めた上で利用者（患者）を管理するために、近年リストバンドが用いられるようになってきた。病院などでは、入院患者の名前や血液型、患者番号を示すバーコードなどの入院患者識別データをリストバンドに表示し、これを入院患者の手首または足首などに取付けることにより、患者を管理、識別することが行われている。すなわち、投薬時や注射時において、前記リストバンドの患者番号と投薬や注射との照合を行い、照合が一致した場合には投薬が可能であることを識別する(例えば、特許文献２参照)。
しかしながら、上記のリストバンドは、受診カードなどの携帯では紛失の恐れがある長期入院の患者には適するものの、通院患者には不向きであった。すなわち、通院患者に受診カードの代わりにリストバンドを発行した場合、受診カードのように定期入れや財布などに入れて保管するには形状が長いため折り曲げて保管することが考えられ、患者番号が印字・表示されたバーコード部が折れ曲がって読取り不良が発生する可能性があり、受付が集中する再来窓口で前記読取り不良の発生の可能性が高いリストバンドを読取り、読取り不良の場合にはリストバンドを新たに発行する必要があるなど、窓口における作業負担が重たくなるという問題がある。
【特許文献１】特開平１０−２７６２８１号公報
【特許文献２】特開２００２−２４３９１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
解決しようとする問題点は、ポケットなどの収納場所の少ない白衣を着用して複数の受診窓口を回る人間ドックの受診時に、受診者カードを持ち回る煩わしさがある点である。
また、各受診窓口にて他の受診窓口の待ち時間が分からない点である。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
請求項１に記載の人間ドックシステムは、該当予約日の受診者を受診項目とともに記憶する人間ドックマスタと、人間ドックマスタより受診者番号ごとに受診者情報をリストバンドに出力・発行する出力手段と、リストバンドを受付窓口で受診者に装着させる指示手段と、受診項目の各窓口に設けられ、リストバンドの受診者番号を読取る読取り手段と、読取り手段により読取られた受診者番号に基づき受診項目を表示するとともに、各受診窓口の待ち時間を表示し、かつ、待ち時間に対応し受診の順番を表示する表示装置と、を備えることを特徴とする。
また、待ち時間は、受診項目の各窓口で受診者を受付けたときに加算される受付受診者数と、各受診項目に設定された受診基本時間との乗算にて算出されるようにできる。
さらに、待ち時間は、最小待ち時間と、最大待ち時間とから成り、最小待ち時間は、受診項目の各窓口で受診者を受付けたときに加算される受付受診者数と、各受診項目に設定された受診基本時間との乗算にて算出され、かつ、最大待ち時間は、受診項目の各窓口で受診者が受診終了し、次の受診窓口を指示されたときに加算される指示先受診受付中の人数、および指示先の受付受診者数の和と、各受診項目に設定された指示先受診基本時間との乗算にて算出されるようにできる。
また、リストバンドには、一次元バーコードまたは２次元コードにより受診者番号をはじめとした受診者情報が記憶されるようにできる。
【発明の効果】
【０００６】
人間ドックマスタより受診者番号ごとに受診者情報を出力・発行したリストバンドを受診者に装着させ、受診項目の各窓口にてリストバンドの受診者番号を読取り受診者番号に基づき受診項目を表示するとともに、各受診窓口の待ち時間を表示し、かつ、待ち時間に対応し受診の順番を表示するようにしたので、白衣を着ての受診時に受診カードを持ち回る煩わしさから解放され、さらに、次の空いている窓口を適格に指示できるため、効率の良い受診が可能となる。
また、待ち時間を、受診項目の各窓口で受診者を受付けたときに加算される受付受診者数と、各受診項目に設定された受診基本時間との乗算にて算出する最小待ち時間と、受診項目の各窓口で受診者が受診終了し、次の受診窓口を指示されたときに加算される指示先受診受付中の人数、および指示先の受付受診者数の和と、各受診項目に設定された指示先受診基本時間との乗算にて算出して最大待ち時間とに分ければ、より効率の良い受診が可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下、本発明の実施の形態による人間ドックシステムを図１ないし図１０に基づき説明する。
【０００８】
図１は、人間ドックシステムの概略を示す機器構成図であり、受付窓口１と、受診項目Ａの窓口１１、受診項目Ｂの窓口２１、受診項目Ｃの窓口３１、…受診項目Ｚの窓口Ｚ１とに分かれ、各窓口１、１１、２１、３１、…Ｚ１の間は、既知のＬＡＮなどにより接続されている。なお、最終の受診項目をＺとしたが、オプションの受診項目も含めた窓口数が存在することを示す。
【０００９】
受付窓口１には、パソコン２と、表示手段としての表示装置３と、読み取り手段としての読取り装置（スキャナ）４と、リストバンド５の出力用プリンタ（図示省略）と、記憶装置６と、が備えられる。
パソコン（以下、適宜単にＰＣと称す）２には、後述する該当日付（予約日）の受診者の基本データ（受診者番号や氏名、生年月日など）や受診項目などが記憶されている。
表示装置３は、窓口状況、受診済みあるいは未受診などの受診者情報、さらに、各窓口１１、２１、３１、…Ｚ１の待ち時間などを表示するための「受診順指示用表示器」としての役目を果たす。
読取り装置４は、リストバンド５の受診者番号を読取るためのスキャナである。
記憶装置６は、該当日付（予約日）の受診者情報を記憶するための「人間ドックマスタ」であって、前記ＰＣ２と共に「人間ドック用サーバー」を構成するものである。
なお、１０は、病院全体のシステム運営用のホストコンピュータ、３０は、このホストコンピュータ１０に接続される病院全体の患者情報が記憶される患者マスタを各々示し、このホストコンピュータ１０と前記「人間ドック用サーバー」としてのＰＣ２とは接続されており、該当日付（予約日）の受診者情報をホストコンピュータ１０の患者マスタ３０よりＰＣ２の記憶装置６としての「人間ドックマスタ」へ取り込めるようになっている。
【００１０】
次に、リストバンド５の一例を、図２に示す。同図に示すように、リストバンド５には、名前４１（図示の例では、「佐藤太郎」）、生年月日４２（図示の例では、「Ｓ２９．８．２３」）、受診者番号４３（図示の例では「１２３」）、および前記受診者番号４３などを表示したバーコード部４４が備えられており、図示省略のプリンタにより受付窓口１にて前記リストバンド５を印字するとともに、印字したリストバンド５を読取り装置４にて読取ると、記憶装置６から表示装置３に該当受診者の受診者情報が読出され受診項目が表示されるようになっている。表示装置３の詳細は、後述する。
なお、バーコード部４４には、一次元バーコードに限らず、二次元コードの印字が可能とされている。
【００１１】
各受診項目Ａ、Ｂ、Ｃ、…Ｚの窓口１１，２１，３１、…Ｚ１には、各々ＰＣ１２と、表示装置１３と、リストバンド５を読取るための読取り装置１４が備えられており、リストバンド５のバーコード部４４を読取り装置１４にて読取ると、ＰＣ１２を介して「人間ドック用サーバー」としてのＰＣ２の記憶装置６より表示装置１３に受診者情報、その他の情報が表示されるようになっている。
なお、図示しないが、読取り装置１４は、受診受付処理用および受診終了処理用の２つ設けられている。
【００１２】
ここで、図１０を参照して、表示装置１３の詳細を説明する。なお、この各窓口１１、２１、３１、…Ｚ１の表示装置１３と前記受付窓口１の表示装置３とは同様につき、表示装置３の説明は省略する。
【００１３】
同図に示すように、表示装置１３は、受診窓口欄２２と、受診項目名欄２３と、受診基本時間欄２４と、受付受診者数欄２５と、現在の待ち時間欄２６と、順番欄２７と、受診終了フラグ欄２８とを備える。
【００１４】
受診窓口欄２２は、受診項目Ａ、Ｂ、Ｃ、…Ｚの窓口１１、２１、３１、…Ｚ１に対応した窓口番号を表示する欄であり、オプション受診項目を含んだ全ての窓口が表示されており、原則的には、受診項目ＡからＢ、Ｃ、…Ｚの順に受診するよう「優勢順位」が決められている。さらに、受診項目Ｌ（図示の例では、「胃部Ｘ線」）より前には受診項目Ｋ（図示の例では、「胃部Ｘ線用注射」）が済んでいる必要があり、また、視野が狭くなる可能性が高い「眼圧測定」より前に受診項目Ｅの「視力」を済ます必要があるなどが決められており、これらの「優先順位」は、「人間ドック用サーバー」としてのＰＣ２で処理されるようになっている。
【００１５】
受診項目名欄２３には、「問診」、「検尿」といった基本受診項目（受診窓口Ａ〜Ｍ）名と、「子宮細胞診検査」や「アレルギー検査」などのオプション受診項目（受診窓口Ｎ〜Ｚ）名が表示される。
【００１６】
受診基本時間欄２４は、各受診項目Ａ〜Ｚの受診に費やされる予想時間を表示する欄であり、対応医師によって該当受診日の受診基本時間ｔを都度変更することも可能なようになっている。また、分母は対応施設数を示している。すなわち、受診項目Ｆの「採血」および受診項目Ｌの「胃部Ｘ線」は２人が同時に受診可能であり、また、受診項目Ｈの「腹部超音波」は３人が同時に受診できることを意味しており、「採血」を例に取った「４分／２人」の場合、１人に掛かる受診基本時間ｔは、２分であることを意味する。
【００１７】
受付受診者数欄２５には、各窓口１１、２１、３１、…Ｚ１の読取り装置１４により「受診時」に受診者のリストバンド５のバーコード部４４を読取ると、受診受付されるとともに表示装置１３の該当窓口の受付受診者数ｎが加算されて表示され、また、「受診終了時」にリストバンド５のバーコード部９を読取とったときに、受診終了処理されるとともに表示装置１３の該当窓口の受付受診者数ｎが減算されて表示されるようになっている。
【００１８】
現在の待ち時間欄２６は、受診基本時間ｔと受付受診者数ｎの乗算で表される待ち時間Ｔを表す欄である。
【００１９】
順番欄２７は、後述する未受診項目に対し、前記待ち時間Ｔの少ない順に１からの順序を表示するための欄である。但し、待ち時間ｔが同一の場合は、前述「優先順位」の原則に従い処理される。図示の例では、受診項目Ｃ「身長・体重・血圧」と受診項目Ｋ「胃部Ｘ線用注射」の待ち時間ｔが、同じ「４分」であるが、「優先順位」の高い受診項目Ｃが２番となっており、これらの順番付け処理は「人間ドック用サーバー」としてのＰＣ２で処理されるようになっている。
【００２０】
受診終了フラグ欄２８には、該当受診項目の欄に初期値として「０」が表示されており、「受診終了時」に受診者のリストバンド５のバーコード部４４を読み取ったときに、受診終了フラグとして「１」が表示されるようになっている。したがって、初期値「０（ゼロ）」の入っている受診項目が受診項目であり、また、そのうち「１」が表示されているものが終了した受診項目であることが一目で分かるようになっている。
【００２１】
次に、主に、図３〜図９のフローチャートを参照して本発明の概要を説明する。
先ず、受診者の人間ドック予約から終了までの全体のフローを図３により説明すると、予約受付処理（ステップＳ１１）、前準備処理（ステップＳ１２）を行い、当日受付処理（ステップＳ１３）を行った後、受診処理（ステップＳ１４）を行い、終了処理（ステップＳ１５）を行って終了する。
【００２２】
図３のステップＳ１１における予約受付処理の詳細を図４に示す。
電話または来院などにより人間ドックの予約を受け付ける（ステップＳ２１）。受付の際、受診希望日（予約日）を確認し（ステップＳ２２）、ステップＳ２３にて希望日の空きがあると判定された場合は、次ステップ（ステップＳ２４）に行き、ない場合は再度ステップＳ２２に戻って受診希望日を確認する。これらの確認は、ホストコンピュータ１０に接続される図示省略の予約受付端末により行われ、患者マスタ３０に記憶される。
受診希望日（予約日）が空いていたらステップＳ２４にて過去の来院の有無を確認し、来院の実績がない場合はステップＳ２５にて必要事項、すなわち、住所、氏名、生年月日、健康保険組合名などを聞きながら前記予約受付端末（図示省略）より入力する。
一方、前記ステップＳ２４にて、過去に来院したことがあると判定された場合は、ステップＳ２６に行き、生年月日と氏名から受診者の来院情報を表示し、ステップＳ２７にて住所、健康保険組合名などに変更がないか確認する。
前記ステップＳ２５またはステップＳ２７にて住所などの必要項目を確認後は、ステップＳ２８にてオプション受診項目の有無を確認して処理を終了する。
【００２３】
次に、図３のステップＳ１２における前準備処理の詳細を図５に示す。
ステップＳ３１にて予約日により受診者の自動抽出を行い、ステップＳ３２にて必要書類（例えば，問診票）や事前検査用品（例えば、検便容器）の送付を行う。これらの処理は、予約日の３週間くらい前にホストコンピュータ１０より送付リストなどを出力して実施する。
予約日の前日にホストコンピュータ１０より翌日の受診者を自動抽出し（ステップＳ３３）、ステップＳ３４にて受付窓口のＰＣ２を介して記憶装置６に該当予約日の「人間ドックマスタ」を作成（記憶）し、ステップＳ３５にて前記記憶装置６よりリストバンド５を発行して翌日の準備を行い、処理を終了する。
【００２４】
次に、図３のステップＳ１３における当日受付処理の詳細を図６に示す。
ステップＳ４１にて受付窓口１で受診者を確認し、ステップＳ４２にて事前検査物の回収を行う。次いで、ステップＳ４３にて該当受診者のリストバンド５のバーコード部４４を読取り、受診者の手に装着する。さらに、リストバンド５が読取れた場合は、ステップＳ４４にてオプション項目を含む受診項目が表示装置３に表示されるようになっており、基本項目のみ、あるいは、オプションの受診項目がある旨を受診者に告げて終了する。
【００２５】
次に、図３のステップＳ１４における受診処理の詳細を図７に示す。
ステップＳ５１において、各受診項目Ａ、Ｂ、Ｃ、…Ｚの窓口１１，２１，３１、…Ｚ１にて読取り装置１４を使ってリストバンド５を読取ると、図１０に示されるような情報が表示装置１３に表示されるとともに、ステップＳ５２にて受診項目の順番の妥当性がチェックされる。すなわち、前述「優先順位」、および「胃部Ｘ線」より前の「胃部Ｘ線用注射」が済んでいるか、あるいは、「眼圧測定」より前に「視力」が済んでいるかなどの妥当性がチェックされ、妥当でないと判定された場合は、ステップＳ６０にて該当受診項目の窓口を指示しステップＳ５１に戻る。
一方、妥当性チェックの結果、妥当とされた場合は、ステップＳ５４にて後述の待ち時間算出・表示処理を行い、ステップＳ５５にて受診を行い、ステップＳ５６にて受診が終了したか判定し、受診が終了していない場合は、ステップＳ５５に戻って受診を繰り返す。
一方、ステップＳ５６にて受診が済んだと判定された場合は、ステップＳ５７にて受診終了用の読取り装置１４を用いリストバンド５を読取り、ステップＳ５８で待ち時間算出・表示処理を行って、ステップＳ５９にて次の受診項目を指示して終了する。
【００２６】
次に、図９にて、前記待ち時間算出・表示処理（図７のステップＳ５４、Ｓ５８）の詳細を説明する。
ステップＳ７１にて受診受付か、受診終了かを判定する。すなわち、受診受付用の読取り装置１４から読取られたのか、受診終了用の読取り装置１４から読み取られたのかを判定し、受診受付の場合は、ステップＳ７２へ行き、受付受診者数ｎに１加算し、さらに、ステップＳ７３にて受診基本時間ｔと受付受診者数ｎとを乗算して待ち時間Ｔを算出する。
一方、ステップＳ７１にて受診終了と判定された場合は、ステップＳ７４にて受付受診者数ｎより１減算し、さらに、ステップＳ７５にて受診基本時間ｔと受付受診者数ｎとを乗算して待ち時間Ｔを算出し、ステップＳ７６にて受診終了フラグに１をセットする。
そして、受診受付および受診終了とも、ステップＳ７７にて表示装置１３に、前記算出された待ち時間Ｔおよび順番を表示する。これらの待ち時間Ｔや順番の算出は、受付窓口１の「サーバー」としてのＰＣ２にて行われる。
【００２７】
次に、図３のステップＳ１５における終了処理の詳細を図８に示す。
受付窓口１にてリストバンド５を読取る（ステップＳ６１）と、ステップＳ６２にて受診終了フラグ２８がチェックされ、全受診項目が終了したかどうか判定される。判定の結果、未受診の項目があった場合は、ステップＳ６３にて未受診窓口を指示する。
一方、ステップＳ６２にて、受診が全項目終了したと判断された場合は、リストバンド５を患者の手から取り外して回収する。
【００２８】
上述したように、病院全体の患者情報を記憶するホストコンピュータ１０の患者マスタ３０より「人間ドック用サーバー」としてのＰＣ２の記憶装置（人間ドックマスタ）６に該当予約日の受診者情報のみ取り込むことにより、ＰＣ２側で人間ドックシステムを構成することができるため、ホストコンピュータ１０に負担をかけないものである。
【００２９】
また、ポケットなどの収納場所の少ない白衣を着ての受診に、受診者番号４４が表示されたリストバンド５を受診者に装着し、リストバンド５を読取り装置１４にて読み込ませることにより、受診・未受診の受診項目、および各受診項目の待ち時間Ｔ、並びに次の受診項目の順番が表示されるため、受診者カードなどを持ち歩くことによる煩わしさから解放され、かつ、効率の良い受診が可能となるものである。
なお、「人間ドックマスタ」としての記憶装置６に記憶された受診情報は、窓口の終了後、ＰＣ２を介してホストコンピュータ１０に送信し、患者マスタ３０にて保管することが可能である。
【００３０】
次に、主に図１１および図１２を用いて、他の実施の形態につき説明する。
なお、以下において、先の実施の形態と同様の部分は同一符号を付すに止め、詳説を省略する。
【００３１】
図１１は、図７における待ち時間算出・表示処理（Ｓ５４、Ｓ５８）の他の実施の形態の詳細を示すフローチャートであり、図１２は、表示装置３３の説明図である。
【００３２】
先ず、図１２を用いて表示装置３３を説明する。先の表示装置１３との違いは、受診受付中の人数ｍの欄２９を設けた点と、待ち時間Ｔを最小待ち時間Ｔ１と最大待ち時間Ｔ２とに分けた点にある。
大病院などにおいては、受診項目により、窓口が病棟の異なる遠く離れた場所に存在する場合があり、実際に受診の窓口にて受付けた受付受診者数ｎのみでは、待ち時間Ｔに差異が生ずることがあった。すなわち、次の指示された窓口に移動中の人が実際に受診窓口に到着して受診受付されるまで待ち時間Ｔが変わらないため、待ち時間Ｔの少ない窓口を多数が指示すると、指示された窓口に移動中の受診者が殺到して初めて、急に待ち時間Ｔが長くなるという事態が起こりえたため、移動中の受診者を受診受付中の人数ｍとして把握するようにしたものである。
【００３３】
以下、主に、図１１のフローチャートを用いて詳細を説明する。
ステップＳ８１にて受診受付か、受診終了かを判定する。すなわち、受診受付用の読取り装置１４から読取られたのか、受診終了用の読取り装置１４から読み取られたのかを判定し、受診受付の場合は、ステップＳ８２へ行き、受付受診者数ｎに１加算し、ステップＳ８３にて受診基本時間ｔと受付受診者数ｎとを乗算して最小待ち時間Ｔ１を算出する。さらに、ステップＳ８４にて受診受付中の人数ｍより１減算し、ステップＳ８５にて受診基本時間ｔと、受付受診者数ｎおよび受診受付中の人数ｍの和とを乗算して最大待ち時間Ｔ２を算出する。
【００３４】
一方、ステップＳ８１にて受診終了と判定された場合は、ステップＳ８６にて受付受診者数ｎより１減算し、ステップＳ８７にて受診基本時間ｔと受付受診者数ｎとを乗算して最小待ち時間Ｔ１を算出し、さらに、ステップＳ８８にて次の受診窓口を指示する。この指示入力により、ステップＳ８９にて指示先（移動先）の受診受付中の人数ｍに１加算し、ステップＳ９０にて受診基本時間ｔと、指定先の受診受付者数ｎおよび受診受付中の人数ｍとの和を乗算して指定先（移動先）の最大待ち時間Ｔ２を算出し、ステップＳ９１にて受診終了フラグに１をセットする。
【００３５】
そして、受診受付および受診終了とも、ステップＳ９２にて表示装置１３に、前記算出された最小待ち時間Ｔ１および最大待ち時間Ｔ２、並びに最大待ち時間Ｔ２を対象として算出された順番などを表示する。これらの待ち時間Ｔ（最小待ち時間Ｔ１および最大待ち時間Ｔ２）や順番の算出は、受付窓口１の「サーバー」としてのＰＣ２にて行われる。
【００３６】
上述したように、指示された次の窓口に移動中の人を指定先の受診受付中の人数ｍとして把握し、かつ、待ち時間Ｔを、受診基本時間ｔ、および実際に窓口にて受診受付した受付受診者数ｎとから算出される最小待ち時間Ｔ１と、受診基本時間ｔ、並びに指定先の受付受診者数ｎおよび指定先の受診受付中の人数ｍとを加算した人数とから算出される最大待ち時間Ｔ２とに分けたことにより、移動中の、いわば次の受診項目の予約人数を示す受診受付中の人数ｍを加味した最大待ち時間Ｔ２が表示されるため、次の受診窓口の指示が的確に行われ、もって効率的な受診窓口の指示が可能となるものである。
【００３７】
なお、上記嫉視の形態の構成および動作は例であって、本発明の趣旨を逸脱しない限り適宜変更することができることは言うまでもない。
例えば、読取り装置１４は、受診受付け用と受診終了用の２つ設けた例で説明したがこれに限定されないことは勿論であり、表示装置１３、３３の図示せぬスイッチなどの切り換えにより切り替えるようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００３８】
【図１】本発明の一実施の形態による人間ドックシステムの概略機器構成図である。
【図２】同、人間ドックシステムで受診者に装着するリストバンドの一例を示す平面図である。
【図３】同、人間ドックシステムの全体の流れを示すフローチャートである。
【図４】同、予約受付処理のフローチャートである。
【図５】同、前準備処理のフローチャートである。
【図６】同、当日受付処理のフローチャートである。
【図７】同、受診処理のフローチャートである。
【図８】同、終了処理のフローチャートである。
【図９】同、待ち時間算出・表示処理のフローチャートである。
【図１０】同、表示装置の説明図である。
【図１１】本発明の人間ドックシステムの他の実施の形態に係る図９相当の待ち時間算出・表示処理のフローチャートである。
【図１２】同、表示装置の説明図である。
【符号の説明】
【００３９】
Ａ、Ｂ、Ｃ、…Ｚ  受診項目
ｎ  受付受診者数
ｍ  受診受付中の人数
ｔ  受診基本時間
Ｔ  待ち時間
Ｔ１  最小待ち時間
Ｔ２  最大待ち時間
１  受付窓口
１１、２１、３１、Ｚ１  窓口
２、１２  パソコン
３、１３、３３  表示装置（受診順指示用表示器）
４、１４  読取り手段（読取り装置、スキャナ）
５  リストバンド
６  記憶装置（人間ドックマスタ）
１０  ホストコンピュータ
２２  受診窓口欄
２３  受診項目名欄
２４  受診基本時間欄
２５  受付受診者数欄
２６  待ち時間欄
２７  順番欄
２８  受診修了フラグ欄
２９  受診受付中の人数欄
３０  患者マスタ
４１  氏名
４２  生年月日
４３  受診社番号
４４  バーコード部
【図１】
2005050178.tif 000003
【図２】
2005050178.tif 000004
【図３】
2005050178.tif 000005
【図４】
2005050178.tif 000006
【図５】
2005050178.tif 000007
【図６】
2005050178.tif 000008
【図７】
2005050178.tif 000009
【図８】
2005050178.tif 000010
【図９】
2005050178.tif 000011
【図１０】
2005050178.tif 000012
【図１１】
2005050178.tif 000013
【図１２】
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