(57)【要約】【課題】  本発明は、ユーザーのデータをカード１枚で管理でき、ユーザー及びＳＳスタッフにおける利便性を改善できる洗車設備用カードシステムを提供することを目的とする。【解決手段】  リライトカードからなる洗車カード３７に対してデータの読取、記憶、および印字面３６への情報の印字が可能なカード装置を洗車機本体に設け、このカード装置により洗車カード３７に、洗車コースの料金の支払いに使用されるプリペイド情報と、この洗車カード３７を利用した洗車履歴情報と、洗車コースの選択に伴い付与されるポイント情報を記憶するとともに、これら情報を印字面３６に印字する構成とする。この構成によれば、洗車カード３７これ１枚でユーザーが必要とする情報が管理され、また印字面３６に必要な情報が印字されることにより、ユーザー及びＳＳスタッフにおける利便性を大幅に改善できる。【選択図】      図１
2005275993.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
被洗浄車両と洗車機本体を前後方向に相対移動させながら、前記被洗浄車両の各種の洗車動作を、設定された洗車動作の選択情報に基づいて行う洗車設備において、複数回印字の書き換えが可能とされた印字面をその一面側に有し、その反対面に磁気により各種データを記憶可能とされたリライトカードを使用する洗車設備用カードシステムであって、
前記リライトカードに対してデータの読取、記憶、および前記印字面への情報の印字が可能なカード装置を設け、
前記カード装置により、前記リライトカードに、前記洗車設備に設定された洗車動作の料金の支払いに使用されるプリペイド情報と、このリライトカードを利用した洗車動作の履歴情報と、前記洗車動作の選択に伴い付与されるポイント情報を記憶するとともに、これら情報を前記印字面に印字すること
を特徴とする洗車設備用カードシステム。
【請求項２】
前記カード装置に、前記リライトカードとは別の記憶媒体に対してデータの記憶が可能な書込み手段を設け、
前記リライトカードを利用した洗車動作の履歴情報を、前記書込み手段により前記別の記憶媒体に記憶すること
を特徴とする請求項１に記載の洗車設備用カードシステム。
【請求項３】
前記カード装置により、前記リライトカードの印字面に、前記洗車動作の履歴情報を前記洗車動作毎に形成したイラストにより印字すること
を特徴とする請求項１または請求項２に記載の洗車設備用カードシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、たとえばＳＳ（サービス・ステーション；給油所）に設置され、洗車に使用される洗車設備において使用される洗車設備用カードシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の洗車設備用カードシステムの一例が、例えば特許文献１に開示されている。
この洗車設備用カードシステムは、洗車設備にプリペイドカード・リーダライタを設け、このプリペイドカード・リーダライタを使用して、プリペイドカードに、洗車設備が設置されているＳＳにおけるガソリン購入量に応じた点数を加算し、ガソリンの購入量に応じて洗車機を使用することができるようにしている。
【０００３】
またプリペイドカードに、予め購入された金額を記憶し、洗車機の使用時に、選択した洗車機の洗車コースに基づいて予め設定された金額を減算するシステム、すなわちプリペイドカードで洗車料金の支払いを行うシステムは広く知られている。
【特許文献１】特開平７−３１１８８０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、従来の洗車設備用カードシステムでは、プリペイドカードに、現在ＳＳで広く行われている、ガソリンの購入や洗車の回数によりポイントを獲得して料金などに還元できるポイント機能が付いていないため、プリペイドカードの他にポイントカードを所持しなければならず、またポイントの記載が煩雑になることから、極めて利便性が悪いという問題があった。さらにプリペイドカードには、ユーザーが前回どのような洗車コースで洗車したかの情報、すなわち洗車履歴情報が残らないために、ユーザーは前回実行した洗車コースを知ることができず、洗車に迷うことがあった。
【０００５】
またＳＳスタッフにとっても、プリペイドカードを見ただけではその場で、ユーザーがどのような洗車を今まで行ってきたか等の情報を知ることができず、ユーザーに的確に対応できないという問題があった。
【０００６】
そこで本発明は、ユーザーのデータをカード１枚で管理でき、ユーザーおよびＳＳスタッフにおける利便性を改善できる洗車設備用カードシステムを提供することを目的としたものである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前述した目的を達成するために、本発明のうち請求項１に記載の発明は、被洗浄車両と洗車機本体を前後方向に相対移動させながら、前記被洗浄車両の各種の洗車動作を、設定された洗車動作の選択情報に基づいて行う洗車設備において、複数回印字の書き換えが可能とされた印字面をその一面側に有し、その反対面に磁気により各種データを記憶可能とされたリライトカードを使用する洗車設備用カードシステムであって、前記リライトカードに対してデータの読取、記憶、および前記印字面への情報の印字が可能なカード装置を設け、前記カード装置により、前記リライトカードに、前記洗車設備に設定された洗車動作の料金の支払いに使用されるプリペイド情報と、このリライトカードを利用した洗車動作の履歴情報と、前記洗車動作の選択に伴い付与されるポイント情報を記憶するとともに、これら情報を前記印字面に印字することを特徴とするものである。
【０００８】
上記構成によれば、リライトカードにプリペイド情報と洗車動作の履歴情報とポイント情報が記憶されることにより、リライトカード１枚でユーザーが必要とする情報が管理され、ユーザーにおける利便性が大幅に改善される。またＳＳスタッフはプリペイド情報と洗車動作の履歴情報とポイント情報が印字面に印字されることにより、従来と比較して色々な情報をリライトカードから得ることができ、ユーザーに対して的確なアドバイスおよびお勧め（アプローチ）を行うことが可能となる。
【０００９】
また請求項２に記載の発明は、上記請求項１に記載の発明であって、前記カード装置に、前記リライトカードとは別の記憶媒体に対してデータの記憶が可能な書込み手段を設け、前記リライトカードを利用した洗車動作の履歴情報を、前記書込み手段により別の記憶媒体に記憶することを特徴とするものである。
【００１０】
上記構成によれば、前記別の記憶媒体に記憶された洗車履歴情報により、実際の洗車設備の使用状況、およびこのリライトカードのユーザー別使用状況の確認が可能となる。またその情報を活用した新しいユーザーの発掘、およびユーザーに対しての更なるサービスをタイムリーに行うことが可能となる。また今後の新ＳＳ・洗車機入れ替えＳＳへのカーケア（洗車を含む）収益試算の基本的な指標の算出・測定が可能となる。さらに従来は個別ＳＳ単位でしか把握できなかった内容が、横断的にできるようになるため、ＳＳ条件が同様のＳＳ等をまとめた販売戦略の検討等も可能となる。
【００１１】
また請求項３に記載の発明は、上記請求項１または請求項２に記載の発明であって、前記カード装置により、前記リライトカードの印字面に、前記洗車動作の履歴情報を前記洗車動作毎に形成したイラストにより印字することを特徴とするものである。
【００１２】
上記構成によれば、ＳＳ店頭での接客時に、今まで以上に多くの情報を、文字等で読むのではなく、直感的に把握・確認でき、ユーザーに対してより的確なアドバイスおよびお勧め（アプローチ）が、よりスピーディーに行える。
【発明の効果】
【００１３】
本発明の洗車機は、１枚のリライトカードにプリペイド情報と洗車動作の履歴情報とポイント情報を記憶することにより、ユーザーはリライトカード１枚でユーザーに必要な情報を管理でき、ユーザーにおける利便性を大幅に改善でき、またＳＳスタッフは従来と比較して色々な情報をリライトカードから得ることができることにより、ユーザーに対して有効なアクション（販促等）を行うことができる、という効果を有している。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。
図２に洗車設備の概略外観図、図３に同洗車設備の操作パネルの正面図を示す。
図２において、１は門形の洗車機本体であり、複数個の車輪（図示せず）を介して床側のレール２上に載置されており、走行駆動装置（図示せず）の作動により前後方向（洗車機本体１の走行方向）Ａの一定経路上で往復走行される。この洗車機本体１が前後方向Ａに往復走行されることにより、洗車機本体１と被洗浄車両３が相対移動され、被洗浄車両３の各種の洗車コース（洗車動作の一例）のうち設定された洗車コースの選択情報に基づいて、後述する洗浄手段により被洗浄車両３の洗浄が行われ、後述する乾燥手段により被洗浄車両３の乾燥が行われる。
【００１５】
また図２において、４はＳＳの管理コンピュータ（データベースサーバー）であり、この管理コンピュータ４と、管理コンピュータ４に接続されたカード装置５（詳細は後述する）がＳＳの事務所内に設けられている。
【００１６】
また洗車機本体１には、被洗浄車両３の洗浄手段の一例として、サイドブラシ６やロッカーブラシ７やトップブラシ８が配設されている。さらに洗車機本体１には、被洗浄車両３の乾燥手段の一例として、被洗浄車両３の車体上面に沿って昇降しながら車体上面に対して空気を噴き付けるトップノズル、前後方向Ａとは直角な左右方向Ｂに出退移動して被洗浄車両３の両側面に対して空気を噴き付ける左右一対のサイドノズル、ならびにトップノズルとサイドノズルに空気を供給するブロワ装置（いずれも図示せず）などが設けられている。これらブラシ６，７，８、ノズル、ブロワ装置などにより、図４に示す（洗車機）駆動部１１が構成される。また洗車機本体１内には、被洗浄車両３の車高センサや車幅センサ（図示せず）など被洗浄車両３の洗車を行うときに必要なセンサ信号を得るセンサ部１２（図４）が設けられている。
【００１７】
また図２に示すように、前記洗車機本体１における右側の縦枠部の前面には操作パネル２１が設けられ、そして操作パネル２１の裏面側には、本体制御装置２２が設けられており、この本体制御装置２２により、操作パネル２１からの各種信号、およびセンサ部１２からのセンサ信号に応じて、上記駆動部１１が駆動され、洗車機本体１全体の動作が制御される。なお、図２に示すように、洗車機本体１に操作パネル２１を設けているが、図２に仮想線で示すように、洗車機の入口で洗車機本体１が往復走行する際に接触しない位置に、被洗浄車両３のドライバ（ユーザー）が被洗浄車両３に乗車したまま操作できる高さの操作ボックス（あるいは操作盤）を備え、この操作ボックスに、洗車機本体１との間で通信可能とした前記操作パネル２１を設けるようにしてもよい（以下の説明は、洗車機本体１に操作パネル２１が設けられているものとする）。
【００１８】
前記操作パネル２１には、図３に示すように、その左半分に自動洗車データを入力する操作・選択スイッチ群２５として、水洗い洗車コース、ワックス洗車コース、コーティング洗車コースの３つの洗車コース中から１つを選択する洗車コース設定キー２６、被洗浄車両３のタイプを選択するタイプ設定キー２７、被洗浄車両３に特殊な装備品が取付けてあるときその装備品を設定する装備品設定キー２８、洗車の設定を確認し洗車開始を入力する確認キー２９、後述する洗車カードによる料金の支払いができないときに操作する精算キー３０が設けられ、またその右下半分には、紙幣投入口３１、コイン投入口３２、コイン返却口３３などを有し、現金による洗車料金の払い込みに使用される料金装置３４が設けられ、またその右上半分には、複数回印字の書き換えが可能とされた印字面３６（図１）をその一面側に有し、その反対面に磁気により各種のデータを記憶（書込み）可能とされたリライトカードからなる洗車カード３７（図１）が挿入可能とされ、この洗車カード３７に対してデータの読取、記憶、および印字面３６への情報の印字が可能なカード装置（リライトカードリーダライタ）３８が設けられている。
【００１９】
このカード装置３８の表面には、洗車カード３７のスロット口３８Ａの他に、カード装置３８より洗車カード３７を強制的に排出させる際に操作される排出ボタン３９と、各種メッセージをユーザーに告知する表示部４０が設けられている。
【００２０】
上記操作パネル２１の各装置は本体制御装置２２に接続される。
この本体制御装置２２とカード装置３８（カード装置５）の構成図を図３に示す。なお、操作パネル２１のカード装置３８と、ＳＳ事務所に設けられたカード装置５は同一の構成である。
【００２１】
図３に示すように、本体制御装置２２は、本体制御部４１と、カード装置３８との間のデータの送受信に使用される通信部４２により構成され、本体制御部４１に、操作・選択スイッチ群２５と料金装置３４、駆動部１１、センサ部１２が接続され、また通信部４２が接続されている。
【００２２】
またカード装置５，３８には、挿入された洗車カード３７を排出させる機能を有するリライトカードリーダライタユニット５１が設けられ、このリライトカードリーダライタユニット５１内部に、洗車カード３７に磁気により所定のデータの記憶および読み出しを行う洗車カード磁気記憶読み出し部５２と、前記印字面３６への印字および消去を発熱により実施する印字部５３とが設けられている。
【００２３】
またカード装置５，３８には、挿入されたメモリカード（他の記憶媒体の一例）５５を排出させる機能を有するメモリカードリーダライタユニット５６が設けられ、このメモリカードリーダライタユニット５６内部に、メモリカード５５に磁気により所定のデータの記憶および読み出しを行うメモリカード磁気記憶読み出し部（書込み手段の一例）５７が設けられている。またカード装置５，３８には、通信ケーブル６２を介してデータの送受信を行う通信部６３と、洗車カード３７から読み出した情報や各種設定データや通信部６３を介して入力したデータ等を記憶するメモリ６４と、排出ボタン３９、リライトカードリーダライタユニット５１、メモリカードリーダライタユニット５６、表示部４０、通信部６３およびメモリ６４に接続されこれら各部の制御を実施する制御部６５が設けられている。
【００２４】
カード装置５のとき、通信部６３は通信ケーブル６２を介して管理コンピュータ４に接続され、カード装置３８のとき、通信部６３は通信ケーブル６２を介して本体制御装置２２の通信部４２と接続される。
【００２５】
前記洗車カード３７の印字面３６には、図１に示すように、洗車設備に設定された洗車動作（洗車コース）の料金の支払いに使用されるプリペイド情報（残高、入金日、利用金額）ａ、メッセージ情報ｂ、ユーザー情報（会員番号、会員種別、識別マーク、氏名）ｃ、洗車動作の選択に伴い付与されるポイント情報（獲得ポイント、累計ポイント、ポイント期限日、プレゼント獲得の有無）ｄ、安全点検日ｅ、洗車カード３７を利用した洗車コースの洗車履歴情報｛洗車コースのイラスト（最大１０個）、前回の洗車日および洗車コース｝ｆ、オイル交換情報（前回オイル交換日、走行距離、オイルの種類）ｇ、車検情報（満了日、予約の有無）ｈが印字される。
【００２６】
また、洗車コースのイラストの例を図５に示す。洗車機の種別（門型、連続洗車、手洗いの別）に、「水洗い洗車」「ワックス洗車」「コーティング洗車」等のマークが設けられており、これらマークはメモリ６４に予め記憶され、洗車履歴情報を洗車カード３７の印字面３６に印字するときに使用される。
【００２７】
またメモリ６４には、洗車コース毎に設定されたポイント、獲得したポイントによりプレゼントを得るための設定ポイントが記憶される。
また上記管理コンピュータ４には、ユーザー毎に次の情報が管理されている。
【００２８】
１．ユーザー情報（会員番号、会員種別、識別マーク、氏名）、
２．ポイント情報（獲得ポイント、累計ポイント、ポイント期限日）、
３．安全点検日、
４．洗車履歴情報、
５．オイル交換情報（前回オイル交換日、走行距離、オイルの種類）、
６．車検情報（満了日、予約の有無）。
［洗車動作時の洗車カードの使用とデータ更新、メモリカードのデータ更新］
以下、洗車動作時のカード装置３８の動作を、洗車設備（本体制御装置２２）およびＳＳスタッフの動作とともに図６および図７のフローチャートにしたがって説明する。なお、洗車設備の洗車に伴う料金の支払いに洗車カード３７を使用するものとする。
【００２９】
被洗浄車両３のドライバ（ユーザー）は、被洗浄車両３を洗車機本体１の前の所定の洗車開始位置へ停止し、洗車カード３７をＳＳスタッフへ渡し、希望する洗車コースを伝達する。
【００３０】
ＳＳスタッフは、洗車カード３７をカード装置３８に挿入する。
カード装置３８の洗車カード磁気記憶読み出し部５２は洗車カード３７の挿入を確認すると（ステップ−ａ１）、洗車カード３７に磁気データとして記憶されている上記情報を読み出して、制御部６５へに出力する（ステップ−ａ２）。なお、この読み出しの際において、印字部５３によって洗車カード３７の印字面３６の消去が実施される。
【００３１】
制御部６５は、入力した洗車カード３７の情報をメモリ６４に記憶し（ステップ−ａ３）、この情報のうちプリペイド情報の残高を表示部４０へ出力し残高を表示させる（ステップ−ａ４）。
【００３２】
ＳＳスタッフは、続いて操作・選択スイッチ群２５を使用して洗車コース、機被洗浄車両３のタイプ・装備品を入力する。
本体制御装置２２の本体制御部４１は、これら操作・選択スイッチ群２５の操作信号により洗車コースとタイプ等を確認すると（ステップ−ｂ１）、入力した洗車コースの料金を求めて、洗車コースおよび求めた洗車コースの料金からなる洗車情報を形成して、通信部４２、通信ケーブル６２、カード装置３８の通信部６３を介してカード装置３８の制御部６５へ出力する（ステップ−ｂ２）。
【００３３】
制御部６５は、洗車コースおよび求めた洗車コースの料金からなる洗車情報を入力すると（ステップ−ａ５）、この情報をメモリ６４へ記憶し（ステップ−ａ６）、続いて情報の洗車コースの料金の請求と残高を比較して料金の徴収が可能かどうかを判断し（ステップ−ａ７）、料金の徴収が可能と判断すると、洗車ＯＫ信号を通信部６３、通信ケーブル６２、本体制御装置２２の通信部４２を介して本体制御部４１へ出力する（ステップ−ａ８）。また料金の徴収が不可能と判断すると、徴収不足信号を同様に本体制御部４１へ出力する（ステップ−ａ９）。
【００３４】
本体制御装置２２の本体制御部４１は、洗車ＯＫ信号を入力しているかを確認し（ステップ−ｂ３）、徴収不足信号を入力しているかを確認する（ステップ−ｂ４）。徴収不足信号の入力を確認すると、操作パネル２１の精算キー３０のランプを点灯させる（ステップ−ｂ５）。
【００３５】
ＳＳスタッフは、精算キー３０のランプの点灯を確認すると、料金不足を認識してこの精算キー３０を操作する。
本体制御装置２２の本体制御部４１は、この精算キー３０の操作信号を確認すると（ステップ−ｂ６）、精算信号をカード装置３８の制御部６５へ出力し（ステップ−ｂ７）、今まで設定した洗車コースなどの情報を全てリセットして（ステップ−ｂ８）、終了する。
【００３６】
カード装置３８の制御部６５は、精算信号を確認すると（ステップ−ａ10）、メモリ６４に記憶していた洗車カード３７の情報をそのまま洗車カード磁気記憶読み出し部５２および印字部５３へ出力して洗車カード３７に元の情報を記憶し、印字面３６に元の情報を印字させる（ステップ−ａ11）。続いて、リライトカードリーダライタユニット５１へ洗車カード排出信号を出力して洗車カード３７を排出させる（ステップ−ａ12）。
【００３７】
ＳＳスタッフは、排出された洗車カード３７を受け取り、料金が不足していることをドライバへ説明して洗車カード３７を渡す。
またステップ−ｂ３において、洗車ＯＫ信号の入力を確認すると、操作パネル２１の確認キー２９のランプを点灯させる（ステップ−ｂ９）。
【００３８】
ＳＳスタッフは、確認キー２９のランプの点灯を確認すると、洗車ＯＫを認識してこの確認キー２９を操作する。
本体制御装置２２の本体制御部４１は、この確認キー２９の操作信号を確認すると（ステップ−ｂ10）、先に設定された洗車コース、被洗浄車両３のタイプ・装備品に基づいて洗車を実行し（ステップ−ｂ11）、洗車が終了すると洗車終了信号をカード装置３８の制御部６５へ出力して（ステップ−ｂ12）、ステップ−ｂ８において今まで設定した洗車コースなどの情報を全てリセットして、終了する。
【００３９】
カード装置３８の制御部６５は、この洗車終了信号を確認すると（ステップ−ａ13）、現在の残高から洗車コースの料金を減算して新たな残高を求め、また利用金額に洗車コースの料金を加算して新たな利用金額を求めて残高と利用金額を更新し、メモリ６４に記憶する（ステップ−ａ14）。続いて、実行した洗車コースを最新洗車履歴情報として加え（最大１０個まで、１０を超えると最も古い情報は消去する）、洗車履歴情報の前回の洗車日および洗車コースを、本日の日付と今回の洗車コースに変更して洗車履歴情報を更新し、メモリ６４に記憶する（ステップ−ａ15）。続いて、洗車コースにより予め設定されたポイントを加算して獲得ポイントに更新し、メモリ６４に記憶し（ステップ−ａ16）、獲得ポイントが予め設定したプレゼントの獲得ポイントに達したかどうかを判断し（ステップ−ａ17）、プレゼントの獲得ポイントに達したと判断すると、プレゼント情報をメモリ６４に記憶する（ステップ−ａ18）。
【００４０】
続いてメモリ６４に更新・記憶されている、洗車プリペイド情報（残高、入金日、利用金額）ａ、メッセージ情報ｂ、ユーザー情報（会員番号、会員種別、識別マーク、氏名）ｃ、ポイント情報（獲得ポイント、累計ポイント、ポイント期限日、プレゼント獲得の有無）ｄ、安全点検日ｅ、洗車履歴情報｛洗車コースのイラスト（最大１０個）、前回の洗車日および洗車コース｝ｆ、オイル交換情報（前回オイル交換日、走行距離、オイルの種類）ｇ、車検情報（満了日、予約の有無）ｈを、洗車カード磁気記憶読み出し部５２および印字部５３へ出力して洗車カード３７にこれら更新された情報を記憶し、洗車カード３７の印字面３６に図１に示すように、印字させる（ステップ−ａ19）。続いて、リライトカードリーダライタユニット５１へ洗車カード排出信号を出力して洗車カード３７を排出させる（ステップ−ａ20）。
【００４１】
ＳＳスタッフは、排出された洗車カード３７を受け取り、洗車カード３７の印字面３６を確認し、プレゼントマークが表示されていると、プレゼントとともに洗車カード３７をドライバへ渡す。
【００４２】
カード装置３８の制御部６５は、続いてユーザー情報の会員番号と獲得ポイントと洗車コースからなるユーザー洗車情報を作成して、メモリカード磁気記憶読み出し部５７へこのユーザー洗車情報を出力してメモリカード５５に記憶させ（ステップ−ａ21）、終了する。
【００４３】
上記洗車動作時の洗車カード３７の使用とデータ更新、メモリカード５５のデータ更新のステップにより、洗車カード３７のプリペイド情報と洗車履歴情報とポイント情報が洗車が実行される毎に更新され、洗車カード３７これ１枚でユーザーが必要な情報が管理される。またメモリカード５５に、洗車が実行される毎に、会員番号と獲得ポイントと洗車コースからなるユーザー洗車情報が蓄積される。またＳＳスタッフは洗車カード３７の印字面３６にプリペイド情報と洗車動作の履歴情報とポイント情報が印字されることにより、ユーザーに対して有効なアクション（販促等）を行うことが可能となる。
［管理コンピュータによる洗車カードの更新］
以下、ＳＳ事務所のカード装置５の動作を、管理コンピュータ４およびＳＳスタッフの動作とともに図８のフローチャートにしたがって説明する。
【００４４】
ＳＳスタッフは、ユーザーより預かった洗車カードを、更新を目的として上記洗車終了時等にＳＳ事務所のカード装置５に挿入する。
カード装置５の洗車カード磁気記憶読み出し部５２は洗車カード３７の挿入を確認すると（ステップ−ｃ１）、洗車カード３７に磁気データとして記憶されている情報を読み出して、制御部６５へに出力する（ステップ−ｃ２）。なお、この読み出しの際において、印字部５３によって洗車カード３７の印字面３６の消去が実施される。
【００４５】
制御部６５は、入力した洗車カード３７の情報をメモリ６４に記憶し（ステップ−ｃ３）、この情報のうちユーザー情報の会員番号を表示部４０へ出力し会員番号を表示させ（ステップ−ｃ４）、続いてこの会員番号からなる情報を通信部６３、通信ケーブル６２を介して管理コンピュータ４へ出力する（ステップ−ｃ５）。
【００４６】
管理コンピュータ４は、この会員番号からなる情報を入力すると（ステップ−ｄ１）、この会員番号により、管理している安全点検日、オイル交換情報（前回オイル交換日、走行距離、オイルの種類）、車検情報（満了日、予約の有無）を検索し（ステップ−ｄ２）、検索したこれら安全点検日、オイル交換情報、および車検情報を通信ケーブル６２、通信部６３を介して制御部６５へ出力し（ステップ−ｄ３）、終了する。
【００４７】
制御部６５は、これら安全点検日、オイル交換情報、および車検情報を入力すると（ステップ−ｃ６）、最新情報としてメモリ６４に記憶されている安全点検日、オイル交換情報、車検情報を更新する（ステップ−ｃ７）。
【００４８】
続いてメモリ６４に更新・記憶されている、洗車プリペイド情報（残高、入金日、利用金額）ａ、メッセージ情報ｂ、ユーザー情報（会員番号、会員種別、識別マーク、氏名）ｃ、ポイント情報（獲得ポイント、累計ポイント、ポイント期限日、プレゼント獲得の有無）ｄ、安全点検日ｅ、洗車履歴情報｛洗車コースのイラスト（最大１０個）、前回の洗車日および洗車コース｝ｆ、オイル交換情報（前回オイル交換日、走行距離、オイルの種類）ｇ、車検情報（満了日、予約の有無）ｈを、洗車カード磁気記憶読み出し部５２および印字部５３へ出力して洗車カード３７にこれら更新された情報を記憶し、洗車カード３７の印字面３６に図１に示すように、印字させる（ステップ−ｃ８）。続いて、リライトカードリーダライタユニット５１へ洗車カード排出信号を出力して洗車カード３７を排出させ（ステップ−ｃ９）、終了する。
【００４９】
ＳＳスタッフは、排出された洗車カード３７を受け取り、ドライバへ渡す。
上記管理コンピュータによる洗車カード３７の更新のステップにより、管理コンピュータ４により管理されている、安全点検日、オイル交換情報、および車検情報が洗車カード３７に記憶され、印字面３６に表示される。よって、ＳＳスタッフは、洗車カード３７の安全点検日、オイル交換情報、および車検情報により、ユーザーに対して的確なアドバイスおよびお勧め（アプローチ）を行うことが可能となる。
［メモリカードによる管理コンピュータの情報の更新］
以下、上記メモリカード５５の運用について図９のフローチャートにしたがって説明する。
【００５０】
ＳＳスタッフは、洗車機本体１のカード装置３８のメモリカードリーダライタユニット５６から定期的に（例えば、１ヶ月に１度）メモリカード５５を回収し、ＳＳ事務所のカード装置５のメモリカードリーダライタユニット５６へ挿入する。
【００５１】
カード装置５のメモリカード磁気記憶読み出し部５７はメモリカード５５の挿入を確認すると（ステップ−ｅ１）、メモリカード５５に磁気データとして記憶されている一定期間分のユーザー洗車情報（会員番号と獲得ポイントと洗車コースからなる情報）を読み出して、制御部６５へに出力する（ステップ−ｅ２）。
【００５２】
制御部６５は、入力した一定期間分のユーザー洗車情報を通信部６３、通信ケーブル６２を介して管理コンピュータ４へ出力する（ステップ−ｅ３）。
管理コンピュータ４は、この一定期間分のユーザー洗車情報を入力すると（ステップ−ｆ１）、入力したユーザー洗車情報により管理しているポイント情報（獲得ポイントおよび累計ポイント）と洗車履歴情報を更新して記憶し（ステップ−ｆ２）、更新終了信号を通信ケーブル６２、カード装置５の通信部６３を介して制御部６５へ出力する（ステップ−ｆ３）。
【００５３】
制御部６５は、この更新終了信号を入力すると（ステップ−ｅ４）、メモリカード磁気記憶読み出し部５７へメモリ消去信号を出力してメモリカード５５の情報を消去させ（ステップ−ｅ５）、続いてメモリカードリーダライタユニット５６へカード排出信号を出力してメモリカード５５を排出させて（ステップ−ｅ６）、終了する。
【００５４】
ＳＳスタッフは、排出されたメモリカード５５を受け取り、洗車機本体１のカード装置３８のメモリカードリーダライタユニット５６へ戻す。
上記メモリカードによる管理コンピュータの情報の更新のステップにより、管理コンピュータ４により管理されている各ユーザーのポイント情報と洗車履歴情報が更新され、よって実際の洗車設備の使用状況、および洗車カード３７のユーザー別使用状況が確認される。
【００５５】
以上のように本実施の形態によれば、洗車カード３７にプリペイド情報と洗車動作の履歴情報とポイント情報が記憶されることにより、洗車カード３７これ１枚でユーザーが必要とする情報が管理され、ユーザーにおける利便性を大幅に改善することができる。またＳＳスタッフは洗車カード３７の印字面３６にプリペイド情報と洗車動作の履歴情報とポイント情報が印字されることにより、従来と比較して色々な情報を洗車カード３７から得ることができ、ユーザーに対して的確なアドバイスおよびお勧め（アプローチ）を行うことができる。
【００５６】
また本実施の形態によれば、メモリカード５５に記憶された情報により洗車履歴の管理・確認等が行えることにより、実際の洗車設備の使用状況、およびこの洗車カード３７のユーザー別使用状況の確認ができ、その情報を活用した新しいユーザーの発掘、およびユーザーに対しての更なるサービスをタイムリーに行うことができる。また今後の新ＳＳ・洗車機入れ替えＳＳへのカーケア（洗車を含む）収益試算の基本的な指標の算出・測定が可能となる。さらに従来は個別ＳＳ単位でしか把握できなかった内容が、横断的にできるようになるため、ＳＳ条件が同様のＳＳ等をまとめた販売戦略の検討等も可能となる。
【００５７】
また本実施の形態によれば、ＳＳ店頭での接客時に、今まで以上に多くの洗車履歴の情報を、文字等で読むのではなく、イラスト表示により直感的に把握・確認でき、ユーザーに対してより的確なアドバイスおよびお勧め（アプローチ）を、よりスピーディーに行うことができる。
【００５８】
なお、本実施の形態では、メモリカード５５を介してユーザー洗車情報を管理コンピュータ４に蓄積しているが、無線ＬＡＮを洗車機本体１とＳＳ事務所に設置し、この無線ＬＡＮを介して洗車機本体１のカード装置３８と管理コンピュータ４との間でユーザー洗車情報の転送を行うようにしてもよい。
【００５９】
また本実施の形態では、メモリカード５５からのユーザー洗車情報の読み取りを、ＳＳ事務所のカード装置５により行っているが、このカード装置５に限ることはなく、管理コンピュータ４に付属するリーダにより読み取ることも可能である。
【００６０】
また本実施の形態では、ユーザーは洗車カード３７をＳＳスタッフへ渡し、希望する洗車コースを伝達して、洗車設備の各種設定と料金の支払いをＳＳスタッフに任せているが、操作パネル２１をユーザー自身で使用して各種設定と料金の支払いを行うようにしてもよい。また図２に仮想線で示される操作ボックス（カード装置が含まれる）が備えられているとき、この操作ボックスの操作パネルをユーザー（ドライバ）自身で使用して各種設定と料金の支払いを行うようにしてもよい。
【００６１】
また本実施の形態では、洗車機本体１を前後方向Ａに走行させることにより、被洗浄車両３と洗車機本体１を前後方向に相対移動させているが、洗車機本体１を固定し、被洗浄車両３をローラコンベヤ等の移動装置により前後方向Ａに移動させることにより、被洗浄車両３と洗車機本体１を前後方向に相対移動させるようにしてもよい。また洗車機本体１を前後方向Ａに走行させ、かつ被洗浄車両３をローラコンベヤ等の移動装置により前後方向Ａに移動させることにより、被洗浄車両３と洗車機本体１を前後方向に相対移動させるようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００６２】
【図１】本発明の実施の形態における洗車設備用カードシステムにおいて使用される洗車カードの正面図である。
【図２】同洗車設備用カードシステムを適用する洗車設備の概略構成図である。
【図３】同洗車設備用カードシステムを適用する洗車設備の操作パネルの正面図である。
【図４】同洗車設備用カードシステムの制御構成図である。
【図５】同洗車設備用カードシステムにおいて使用される洗車カードに印字されるイラスト図である。
【図６】同洗車設備用カードシステムにおけるカード装置の洗車時の動作を説明するフローチャートである。
【図７】同洗車設備用カードシステムにおける洗車設備の本体制御装置の洗車時の動作を説明するフローチャートである。
【図８】同洗車設備用カードシステムにおけるカード装置と管理コンピュータの動作を説明するフローチャートである。
【図９】同洗車設備用カードシステムにおけるカード装置と管理コンピュータの動作を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
【００６３】
１    洗車機本体
３    被洗浄車両（普通乗用車）
４    管理コンピュータ
５，３８  カード装置
２１  操作パネル
２２  本体制御装置
３４  料金装置
３６  印字面
３７  洗車カード
５５  メモリカード
ａ    プリペイド情報
ｂ    メッセージ情報
ｃ    ユーザー情報
ｄ    ポイント情報
ｅ    安全点検日
ｆ    洗車履歴情報
ｇ    オイル交換情報
ｈ    車検情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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