(57)【要約】【課題】  利用者がインターネットを介して希望地の嗜好カテゴリから選択し旅行プランニングを旅行会社に依頼することで利用者の嗜好どおりプランニングが行われること。【解決手段】  この旅行システムは、利用者がインターネットを介して希望地の嗜好カテゴリから選択し旅行プランニングを旅行会社に依頼することで利用者の嗜好どおりプランニングが行われ、旅行業者を通して各公共機関・施設等に予約が行われ、利用者に旅行業者からプランが転送され、利用者はプランをメディアダウンロードしたメディア再生機器を携帯することにより、自宅出発からのガイダンスが行われ、各公共機関・施設を利用する際はインターネットを介して予約紹介が行われ、案内ガイダンスとフリーパスで嗜好どおりに安心して旅行ができ、さらに自動精算機能を有する。【選択図】      図１
2005050147.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者がインターネットを介して旅行希望地の嗜好カテゴリから選択し旅行プランニングを旅行会社に依頼することで前記利用者の嗜好どおりプランニングが行われ、前記旅行業者を通して各公共機関・施設等に予約が行われ、前記利用者に前記旅行業者からプランが転送され、前記利用者は前記プランをメディアダウンロードしたメディア再生機器を携帯することにより、自宅出発からのガイダンスが行われ、各公共機関・施設を利用する際は前記インターネットを介して予約紹介が行われ、案内ガイダンスとフリーパスで嗜好どおりに安心して旅行ができ、さらに自動精算機能を有することを特徴とする旅行システム。
【請求項２】
旅行プランニングを希望する利用者が使用するパソコン・携帯電話端末などの情報処理装置である利用者端末と、
第１の処理装置と個人情報ＤＢ（データベース、以下同）とプランニングＤＢとから構成され、前記利用者端末からインターネットを介して依頼される旅行プランを作成する旅行業者端末と、
第２の処理装置と予約管理ＤＢとから構成され、前記利用者が利用する各機関の予約状況を確認する各機関・業者端末と、
前記利用者端末がインターネット契約を締結している金融機関端末であり、前記旅行業者端末からの請求に対し、利用者の指定口座から自動引落しを行う機能を有する金融機関端末と、
から構成されており、各々の端末は前記インターネットを介して接続されていることを特徴とする旅行システム。
【請求項３】
前記利用者端末が、前記インターネットを介して前記旅行業者端末にアクセスし旅行希望地の選択や嗜好カテゴリの入力及び個人情報を登録する機能と、さらに、前記旅行業者端末から送付された複数の摸擬プランニング情報を確認し希望該当の選択・修正要求を通知する機能とを有することを特徴とする請求項２記載の旅行システム。
【請求項４】
前記利用者端末が、前記旅行業者端末と前記各機関・業者端末にて予約完了した情報データをスマートメディア等の記憶媒体にダウンロード出来る機能を有することを特徴とする請求項２記載の旅行システム。
【請求項５】
前記旅行業者端末の前記第１の処理装置が、サーバ等の情報処理装置であり、前記インターネットを介して前記利用者端末からの個人情報の登録を受けて前記個人情報ＤＢに格納／読み出し機能と、前記利用者端末から依頼を受けた選択情報に対し、旅行嗜好性を判断する情報を前記利用者端末に向け自動発信し、その嗜好性情報から前記個人情報ＤＢ・前記プランニングＤＢを検索すると共に前記利用者端末に向け自動配信する機能と、前記利用者端末からのプランニング判定情報から契約締結報告処理及び前記各機関・業者端末に向け仮予約又は最終予約配信を行い、前記利用者端末にその経過を提供する機能とを有することを特徴とする請求項２記載の旅行システム。
【請求項６】
前記旅行業者端末の前記個人情報ＤＢが、旅行プランニングを希望する前記利用者の情報が格納されたデータベースであり、前記プランニングＤＢが旅行のプランを集約格納したデータベースであることを特徴とする請求項２記載の旅行システム。
【請求項７】
前記各機関・業者端末の前記第２の処理装置が、サーバ等情報処理装置であり、前記インターネットを介して前記旅行業者端末から配信された仮予約・最終予約依頼に対し、前記予約管理ＤＢに格納／読み出し機能と、予約採否した情報を前記旅行業者端末に自動返信する機能とを有することを特徴とする請求項２記載の旅行システム。
【請求項８】
前記各機関・業者端末の前記予約管理ＤＢが、自社の予約顧客情報を格納しているデータベースであり、前記第２の処理装置からの仮予約・最終予約依頼から空き状況を前記第２の処理装置に返信する機能を有することを特徴とする請求項２記載の旅行システム。
【請求項９】
利用者が旅行プランニングを希望する際に前記利用者の嗜好を登録する登録手順と、前記利用者が前記旅行プランニングを旅行業者に依頼する申込依頼手順と、前記旅行業者が前記利用者の嗜好に合わせて前記旅行プランニングを行うプランニング手順と、前記旅行プランニングの内容に基づいて前記利用者が旅行する旅行実施手順と、旅行終了後の手続手順とからなることをことを特徴とする旅行方法。
【請求項１０】
前記登録手順が、旅行プランニングを希望する際、利用者端末から、旅行業者端末の第１の処理装置に対してインターネットを介して個人情報登録依頼を行い、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置は前記利用者端末からの依頼を受け付け前記旅行プランニングを希望している個人情報を収集する為の情報シートを個人情報ＤＢから検索し前記利用者端末に送信し、前記利用者端末は送信されてきた前記個人情報シートに対し情報を入力し前記旅行業者端末の前記第１の処理装置へ情報を返送し、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置は個人情報の内容を分析し前記個人情報ＤＢに情報を格納した後、前記第１の処理装置は前記個人情報シート登録完了報告及びプランニング申込時のログイン時に必要な会員NO.・利用者名・Ｅメールアドレス・パスワードを前記利用者端末に通知することを特徴とする請求項９記載の旅行方法。
【請求項１１】
前記申込依頼手順が、旅行プランニング申込時、前記利用者端末は指定されたログイン名・パスワードで前記旅行業者端末へログインし、前記旅行業者端末の第１の処理装置は申込依頼に対し旅行希望地・行先目的等を選択する地図等のトラベル情報を前記利用者端末に返信し、前記利用者端末は会員NO.・旅行希望地を画面で選択し周辺情報の希望カテゴリから閲覧・選択することにより工程を決定し、最終工程を決定した時点で希望プランニング依頼情報を前記旅行業者端末に送信することを特徴とする請求項９記載の旅行方法。
【請求項１２】
前記プランニング手順が、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置は個人情報ＤＢに格納された情報と前記利用者端末から選択された希望プランニング依頼情報とを網羅し利用者に最適なプランをプランニングＤＢから抽出し、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置は、プランニングデータを元に其々の各機関・業者端末の第２の処理装置へ予約の確認を行い、各機関・業者端末の前記第２の処理装置は予約確認情報を受け予約管理ＤＢにアクセスし、予約状況を前記旅行業者端末の第１の処理装置へ仮予約として通知し、さらに、前記旅行業者端末の第１の処理装置は利用者の前記利用者端末にアクセスしプランニング一覧を通知し、前記利用者は前記プランニング一覧を確認後、契約の可否の判断をし、前記利用者端末から前記旅行業者端末へ契約を行い、前記旅行業者端末の第１の処理装置は前記利用者端末からの契約通知を受け、其々の各機関・業者端末の第２の処理装置へ正式予約を行い、後に予約管理ＤＢに正式予約データを格納し、其々の前記各機関・業者端末の第２の処理装置は予約完了通知を前記旅行業者端末へ通知すると共に、前記利用者の入館照合用のアドレスと認証パスワードを送付し、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置はプランニング一覧データから前記利用者が出発からのアナウンスナビデータを生成し、其々の前記各機関・業者端末の第２の処理装置からの入館照合データを整合して前記利用者端末にプランデータを送付し、前記利用者端末は前記旅行業者端末からの前記プランデータの送付を受け、前記利用者のメディアに前記プランデータをダウンロードすることを特徴とする請求項９記載の旅行方法。
【請求項１３】
前記旅行実施手順が、利用者は旅行出発時に携帯端末等を利用しアナウンスナビデータを再生し、前記利用者が公共機関や施設入館時に前記アナウンスナビデータのガイダンスどおり予め旅行業者端末からダウンロードを行った公共機関や施設入館用のアドレスに向けインターネットでアクセスを行うと入館パスワードにより自動認証が行われ乗車や入館が出き、前記利用者は以降もアナウンスナビデータを再生することによりプランニング一覧の内容どおり旅行を終了することがきることを特徴とする請求項９記載の旅行方法。
【請求項１４】
前記旅行終了後の手続手順が、利用者は旅行終了後、アナウンスナビデータの指示により旅行業者端末へ利用者情報データを自動送付し、前記旅行業者端末の第１の処理装置は利用者端末からの旅行終了通知を受け、予め前記利用者が契約済みの金融機関端末へ請求明細を通知し、前記金融機関端末は前記旅行業者端末から請求明細を受け前記利用者に旅費請求書を送付し、利用口座から自動引落しを実施し、さらに、前記金融機関端末は前記旅行業者端末へ向け請求額を送金し、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置は前記金融機関端末からの入金を受け、其々の各機関・業者端末へ送金し、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置は旅行終了データを個人ＤＢに格納し、全てが終了となるとを特徴とする請求項９記載の旅行方法。
【請求項１５】
コンピュータに、利用者が旅行プランニングを希望する際に前記利用者の嗜好を登録する登録手順と、前記利用者が前記旅行プランニングを旅行業者に依頼する申込依頼手順と、前記旅行業者が前記利用者の嗜好に合わせて前記旅行プランニングを行うプランニング手順と、前記旅行プランニングの内容に基づいて前記利用者が旅行する旅行実施手順と、旅行終了後の手続手順とを実行させるための旅行システム用プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は旅行システム、その方法、及びこの旅行システム用プログラムに関し、特にインターネットを利用した旅行システム、その方法、及びこの旅行システム用プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の旅行システムの一例（例えば、特許文献１参照）を示す図９を参照すると、この旅行システムにおいて、旅行管理サーバ１は、利用者端末２から旅行プランの作成要求を受けた際に、旅行希望条件を問い合わせる旅行希望条件設定画面を当該端末へ送信する。そして、旅行管理サーバ１は、利用者端末２から送信され来た旅行希望条件を受信すると、この旅行希望条件に基づいて施設／名所／イベント情報データベース、交通機関情報データベースを検索し、当該指定条件に合った旅行先情報および交通情報を取得すると共に、取得した旅行先情報および交通情報に基づいて当該利用者固有の旅行プランを作成して当該利用者端末２へ送信する。
【０００３】
このように、この旅行システムでは、利用者が旅行代理店に出向かなくても、自宅等の端末から旅行希望条件を指示するだけで、その条件に合った最適な旅行案内プランを作成して当該利用者へ即座に提供する。
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−７３７５６号公報（[００１１]〜[００１３]、図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
解決しようとする第１の問題点は、この従来例は、利用者が旅行計画の要求を行ってから全ての旅行希望条件を選定して利用者の嗜好条件に合わせる方式であり、利用者が予め旅行業者に嗜好個人情報を登録し、後に旅行計画時に、より強く希望するカテゴリ（行先／日程／料金）等を選定し旅行業者が自動プランニングする方式ではない、ということである。
【０００６】
第２の問題点は、この従来例は、携帯端末を持参し、スムーズな旅行を可能にするが、プランニングデータをメディアにダウンロードすることにより、カーナビやVIDEOカメラ等の情報機器からもアナウンスナビデータを再生できることはない、ということである。
【０００７】
本発明の目的は、利用者がインターネットを介して希望地の嗜好カテゴリから選択し旅行プランニングを旅行会社に依頼することで利用者の嗜好どおりプランニングが行われる旅行システム、その方法、及びこの旅行システム用プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の旅行システムは、利用者がインターネットを介して旅行希望地の嗜好カテゴリから選択し旅行プランニングを旅行会社に依頼することで前記利用者の嗜好どおりプランニングが行われ、前記旅行業者を通して各公共機関・施設等に予約が行われ、前記利用者に前記旅行業者からプランが転送され、前記利用者は前記プランをメディアダウンロードしたメディア再生機器を携帯することにより、自宅出発からのガイダンスが行われ、各公共機関・施設を利用する際は前記インターネットを介して予約紹介が行われ、案内ガイダンスとフリーパスで嗜好どおりに安心して旅行ができ、さらに自動精算機能を有することを特徴とする。
【０００９】
また、本発明の旅行システムは、旅行プランニングを希望する利用者が使用するパソコン・携帯電話端末などの情報処理装置である利用者端末と、第１の処理装置と個人情報ＤＢ（データベース、以下同）とプランニングＤＢとから構成され、前記利用者端末からインターネットを介して依頼される旅行プランを作成する旅行業者端末と、第２の処理装置と予約管理ＤＢとから構成され、前記利用者が利用する各機関の予約状況を確認する各機関・業者端末と、前記利用者端末がインターネット契約を締結している金融機関端末であり、前記旅行業者端末からの請求に対し、利用者の指定口座から自動引落しを行う機能を有する金融機関端末と、から構成されており、各々の端末は前記インターネットを介して接続されている。
【００１０】
さらに、本発明の旅行システムは、前記利用者端末が、前記インターネットを介して前記旅行業者端末にアクセスし旅行希望地の選択や嗜好カテゴリの入力及び個人情報を登録する機能と、さらに、前記旅行業者端末から送付された複数の摸擬プランニング情報を確認し希望該当の選択・修正要求を通知する機能とを有する。
【００１１】
さらに、本発明の旅行システムは、前記利用者端末が、前記旅行業者端末と前記各機関・業者端末にて予約完了した情報データをスマートメディア等の記憶媒体にダウンロード出来る機能を有する。
【００１２】
さらに、本発明の旅行システムは、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置が、サーバ等の情報処理装置であり、前記インターネットを介して前記利用者端末からの個人情報の登録を受けて前記個人情報ＤＢに格納／読み出し機能と、前記利用者端末から依頼を受けた選択情報に対し、旅行嗜好性を判断する情報を前記利用者端末に向け自動発信し、その嗜好性情報から前記個人情報ＤＢ・前記プランニングＤＢを検索すると共に前記利用者端末に向け自動配信する機能と、前記利用者端末からのプランニング判定情報から契約締結報告処理及び前記各機関・業者端末に向け仮予約又は最終予約配信を行い、前記利用者端末にその経過を提供する機能とを有することを特徴とする。
【００１３】
さらに、本発明の旅行システムは、前記旅行業者端末の前記個人情報ＤＢが、旅行プランニングを希望する前記利用者の情報が格納されたデータベースであり、前記プランニングＤＢが旅行のプランを集約格納したデータベースであることを特徴とする。
【００１４】
さらに、本発明の旅行システムは、前記各機関・業者端末の前記第２の処理装置が、サーバ等情報処理装置であり、前記インターネットを介して前記旅行業者端末から配信された仮予約・最終予約依頼に対し、前記予約管理ＤＢに格納／読み出し機能と、予約採否した情報を前記旅行業者端末に自動返信する機能とを有することを特徴とする。
【００１５】
さらに、本発明の旅行システムは、前記各機関・業者端末の前記予約管理ＤＢが、自社の予約顧客情報を格納しているデータベースであり、前記第２の処理装置からの仮予約・最終予約依頼から空き状況を前記第２の処理装置に返信する機能を有することを特徴とする。
【００１６】
さらに、本発明の旅行方法は、利用者が旅行プランニングを希望する際に前記利用者の嗜好を登録する登録手順と、前記利用者が前記旅行プランニングを旅行業者に依頼する申込依頼手順と、前記旅行業者が前記利用者の嗜好に合わせて前記旅行プランニングを行うプランニング手順と、前記旅行プランニングの内容に基づいて前記利用者が旅行する旅行実施手順と、旅行終了後の手続手順とからなることをことを特徴とする。
【００１７】
さらに、本発明の旅行方法は、前記登録手順が、旅行プランニングを希望する際、利用者端末から、旅行業者端末の第１の処理装置に対してインターネットを介して個人情報登録依頼を行い、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置は前記利用者端末からの依頼を受け付け前記旅行プランニングを希望している個人情報を収集する為の情報シートを個人情報ＤＢから検索し前記利用者端末に送信し、前記利用者端末は送信されてきた前記個人情報シートに対し情報を入力し前記旅行業者端末の前記第１の処理装置へ情報を返送し、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置は個人情報の内容を分析し前記個人情報ＤＢに情報を格納した後、前記第１の処理装置は前記個人情報シート登録完了報告及びプランニング申込時のログイン時に必要な会員NO.・利用者名・Ｅメールアドレス・パスワードを前記利用者端末に通知することを特徴とする。
【００１８】
さらに、本発明の旅行方法は、前記申込依頼手順が、旅行プランニング申込時、前記利用者端末は指定されたログイン名・パスワードで前記旅行業者端末へログインし、前記旅行業者端末の第１の処理装置は申込依頼に対し旅行希望地・行先目的等を選択する地図等のトラベル情報を前記利用者端末に返信し、前記利用者端末は会員NO.・旅行希望地を画面で選択し周辺情報の希望カテゴリから閲覧・選択することにより工程を決定し、最終工程を決定した時点で希望プランニング依頼情報を前記旅行業者端末に送信することを特徴とする。
【００１９】
さらに、本発明の旅行方法は、前記プランニング手順が、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置は個人情報ＤＢに格納された情報と前記利用者端末から選択された希望プランニング依頼情報とを網羅し利用者に最適なプランをプランニングＤＢから抽出し、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置は、プランニングデータを元に其々の各機関・業者端末の第２の処理装置へ予約の確認を行い、各機関・業者端末の前記第２の処理装置は予約確認情報を受け予約管理ＤＢにアクセスし、予約状況を前記旅行業者端末の第１の処理装置へ仮予約として通知し、さらに、前記旅行業者端末の第１の処理装置は利用者の前記利用者端末にアクセスしプランニング一覧を通知し、前記利用者は前記プランニング一覧を確認後、契約の可否の判断をし、前記利用者端末から前記旅行業者端末へ契約を行い、前記旅行業者端末の第１の処理装置は前記利用者端末からの契約通知を受け、其々の各機関・業者端末の第２の処理装置へ正式予約を行い、後に予約管理ＤＢに正式予約データを格納し、其々の前記各機関・業者端末の第２の処理装置は予約完了通知を前記旅行業者端末へ通知すると共に、前記利用者の入館照合用のアドレスと認証パスワードを送付し、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置はプランニング一覧データから前記利用者が出発からのアナウンスナビデータを生成し、其々の前記各機関・業者端末の第２の処理装置からの入館照合データを整合して前記利用者端末にプランデータを送付し、前記利用者端末は前記旅行業者端末からの前記プランデータの送付を受け、前記利用者のメディアに前記プランデータをダウンロードすることを特徴とする。
【００２０】
さらに、本発明の旅行方法は、前記旅行実施手順が、利用者は旅行出発時に携帯端末等を利用しアナウンスナビデータを再生し、前記利用者が公共機関や施設入館時に前記アナウンスナビデータのガイダンスどおり予め旅行業者端末からダウンロードを行った公共機関や施設入館用のアドレスに向けインターネットでアクセスを行うと入館パスワードにより自動認証が行われ乗車や入館が出来き、前記利用者は以降もアナウンスナビデータを再生することによりプランニング一覧の内容どおり旅行を終了することがきることを特徴とする。
【００２１】
さらに、本発明の旅行方法は、前記旅行終了後の手続手順が、利用者は旅行終了後、アナウンスナビデータの指示により旅行業者端末へ利用者情報データを自動送付し、前記旅行業者端末の第１の処理装置は利用者端末からの旅行終了通知を受け、予め前記利用者が契約済みの金融機関端末へ請求明細を通知し、前記金融機関端末は前記旅行業者端末から請求明細を受け前記利用者に旅費請求書を送付し、利用口座から自動引落しを実施し、さらに、前記金融機関端末は前記旅行業者端末へ向け請求額を送金し、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置は前記金融機関端末からの入金を受け、其々の各機関・業者端末へ送金し、前記旅行業者端末の前記第１の処理装置は旅行終了データを個人ＤＢに格納し、全てが終了となるとを特徴とする。
【００２２】
さらに、旅行システム用プログラムは、コンピュータに、利用者が旅行プランニングを希望する際に前記利用者の嗜好を登録する登録手順と、前記利用者が前記旅行プランニングを旅行業者に依頼する申込依頼手順と、前記旅行業者が前記利用者の嗜好に合わせて前記旅行プランニングを行うプランニング手順と、前記旅行プランニングの内容に基づいて前記利用者が旅行する旅行実施手順と、旅行終了後の手続手順とを実行させる。
【発明の効果】
【００２３】
以上説明したように、本発明の第１の効果は、事前に個人情報を取ることにより、利用者の嗜好性に柔軟に対応したプランを作成でき、変更も安易に行える、ということである。
【００２４】
第２の効果は、旅行の行先から、目的・観光地・宿泊先等まで一環した画面での選択により、嗜好性の高い旅行が可能となる、ということである。
【００２５】
第３の効果は、申込内容からプランニング一覧作成まで自動で行われ、手続きに時間がかからない、ということである。
【００２６】
第４の効果は、利用者はプランニング一覧の判断を行うだけで、自動で各機関への手配が行われ短時間で完了する、ということである。
【００２７】
第５の効果は、携帯端末を持つだけで手軽に旅行ができ、チケット手続き等の手間も生じない、ということである。
【００２８】
第６の効果は、アナウンスナビデータを再生し旅行することで、時間の遅れ・乗り間違い等のトラブルも生じない、ということである。
【００２９】
第７の効果は、精算は自動で行われ、支払いに出向く等の手間も生じない、ということである。
【００３０】
第８の効果は、旅行の終了後もデータが保存され、再依頼時に生かせる、ということである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３１】
本発明の旅行システムは、利用者がインターネットを介して希望地の嗜好カテゴリから選択し旅行プランニングを旅行会社に依頼することで利用者の嗜好どおりプランニングが行われ、旅行業者を通して各公共機関・施設等に予約が行われ、利用者に旅行業者からプランが転送され、利用者はプランをメディアダウンロードしたメディア再生機器を携帯することにより、自宅出発からのガイダンスが行われ、各公共機関・施設を利用する際はインターネットを介して予約紹介が行われ、案内ガイダンスとフリーパスで嗜好どおりに安心して旅行ができ、さらに自動精算機能を有することを特徴とする。
【００３２】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００３３】
本発明の一実施の形態をブロックで示す図１を参照すると、この実施の形態の旅行システムは、利用者端末１０と、旅行業者端末２０と、各機関・業者端末３０と、金融機関端末４０とから構成されており、各々の端末はインターネット１００を介して接続されている。
【００３４】
利用者端末１０は、旅行のプランニングを希望する利用者が使用するパソコン・携帯電話端末などの情報処理装置であり、インターネット１００を介して旅行業者端末２０にアクセスし、旅行希望地の選択や嗜好カテゴリの入力及び個人情報を登録する目的で使用される。
【００３５】
さらに、利用者端末１０は、旅行業者端末２０から送付された複数の摸擬プランニング情報を確認し、希望該当の選択・修正要求を通知する機能と旅行業者端末２０と各機関・業者端末３０にて予約完了した情報データをスマートメディア等の記憶媒体にダウンロード出来る機能を有する。
【００３６】
旅行業者端末２０は、図２に示すように処理装置２０１と、個人情報ＤＢ（データベース）２０２と、プランニングＤＢ２０３とから構成されている。
【００３７】
処理装置２０１は、サーバ等の情報処理装置であり、インターネット１００を介して利用者端末１０からの個人情報の登録を受けて個人情報ＤＢ２０２に格納／読み出し機能を有する。
【００３８】
さらに、処理装置２０１は、利用者端末１０から依頼を受けた選択情報に対し、旅行嗜好性を判断する情報を利用者端末１０に向け自動発信し、その嗜好性情報から個人情報ＤＢ２０２・プランニングＤＢ２０３を検索すると共に利用者端末１０に向け自動配信する機能を有する。
【００３９】
また、処理装置２０１は、利用者端末１０からのプランニング判定情報から契約締結報告処理及び各機関・業者端末３０に向け仮予約又は最終予約配信を行い、利用者端末１０にその経過を提供できる機能を有する。
【００４０】
個人情報ＤＢ２０２は、旅行プランニングを希望する利用者の情報が格納されたデータベースであり、図７に格納の一例を示す。
【００４１】
プランニングＤＢ２０３は、旅行のプランを集約格納したデータベースであり、図８，図９に格納の一例を示す。
【００４２】
各機関・業者端末３０は、図３に示すように、処理装置３０１と、予約管理ＤＢ３０２とから構成されている。
【００４３】
処理装置３０１は、サーバ等情報処理装置であり、インターネット１００を介して旅行業者端末２０から配信された仮予約・最終予約依頼に対し、予約管理ＤＢ３０２に格納／読み出し機能を有する。
【００４４】
さらに、処理装置３０１は、予約採否した情報を旅行業者端末２０に自動返信する機能を有する。
【００４５】
予約管理ＤＢ３０２は、自社の予約顧客情報を格納しているデータベースであり、処理装置３０１からの仮予約・最終予約依頼から空き状況を処理装置３０１に返信する機能を有する。
【００４６】
金融機関端末４０は、利用者端末１０がインターネット契約を締結している金融機関の端末であり、旅行業者端末２０からの請求に対し、利用者の指定口座から自動引落しを行う機能を有する。
【００４７】
図１〜図９を参照して、本発明の一実施の形態の動作を詳細に説明する。
【００４８】
この実施の形態の動作は、利用者が旅行プランニングを希望する際に利用者の嗜好を登録する登録手順と、利用者が旅行プランニングを旅行業者に依頼する申込依頼手順と、旅行業者が利用者の嗜好に合わせて旅行プランニングを行うプランニング手順と、旅行プランニングの内容に基づいて利用者が旅行する旅行実施手順と、旅行終了後の手続手順とからなる。
【００４９】
まず、登録手順においては、プランニングを希望する際は利用者端末１０から、旅行業者端末２０の処理装置２０１に対してインターネット１００を介して個人の情報登録依頼を行う（Ｓ１）。
【００５０】
旅行業者端末２０の処理装置２０１は、利用者端末１０からの依頼を受け付け、プランニングを希望している個人情報を収集する為の情報シート（図６）を個人情報ＤＢ２０２から検索し、利用者端末１０に送信する（Ｓ２）。
【００５１】
利用者端末１０は、送信されてきた個人情報シートに対し情報を入力し、旅行業者端末２０の処理装置２０１へ情報を返送する（Ｓ３）。
【００５２】
旅行業者端末２０の処理装置２０１は、個人情報の内容を分析し、個人情報ＤＢ２０２に情報を格納した後、処理装置２０１は情報シート登録完了報告及び、プランニング申込時のログイン時に必要な会員NO.・利用者名・Ｅメールアドレス・パスワードを利用者端末１０に通知する（Ｓ４・Ｓ５）。
【００５３】
申込依頼手順においては、旅行プランニング申込時、利用者端末１０は指定されたログイン名・パスワードで旅行業者端末２０へログインする（Ｓ６）。
【００５４】
旅行業者端末２０の処理装置２０１は、申込依頼に対し、旅行希望地・行先目的等を選択する世界地図等のトラベル情報（図５（１）〜（４））を利用者端末１０に返信をする（Ｓ７）。
【００５５】
利用者端末１０は、会員NO.・旅行希望地を画面で選択し、周辺情報の希望カテゴリから閲覧・選択することにより工程を決定し、最終工程を決定した時点で希望プランニング依頼情報を旅行業者端末２０に送信する（Ｓ８・Ｓ９）。
【００５６】
プランニング手順においては、旅行業者端末２０の処理装置２０１は、個人情報ＤＢ２０２（図７に一例）に格納された情報と利用者端末１０から選択された希望プランニング依頼情報とを網羅し利用者に最適なプランをプランニングＤＢ２０３（図８に一例）から抽出する（Ｓ１０）。
【００５７】
一例として、利用者が旅行希望地と行先目的等を選択した希望プランニング依頼情報と予め利用者の格納された個人情報とを重ね合わせ、自宅からの交通機関や行先目的の順番・宿泊地の食事内容及び行先目的等に付加価値を付け、全ての工程表と旅費をプランニングＤＢ２０３（図８に一例）から抽出する。
【００５８】
旅行業者端末２０の処理装置２０１は、プランニングデータを元に其々の各機関・業者端末３０の処理装置３０１へ予約の確認を行う（Ｓ１１）。
【００５９】
各機関・業者端末３０の処理装置３０１は、予約確認情報を受け予約管理ＤＢ３０２にアクセスし、予約状況を旅行業者端末２０の処理装置２０１へ仮予約として通知する（Ｓ１３）。
【００６０】
さらに、旅行業者端末２０の処理装置２０１は、利用者の利用者端末１０にアクセスしプランニング一覧を通知する（Ｓ１４）。
【００６１】
利用者は、プランニング一覧を確認後、契約の可否の判断をし（Ｓ１５）、利用者端末１０から旅行業者端末２０へ契約を行う（Ｓ１６）。
【００６２】
旅行業者端末２０の処理装置２０１は、利用者端末１０からの契約通知を受け、其々の各機関・業者端末３０の処理装置３０１へ正式予約を行い、後に予約管理ＤＢ３０２に正式予約データを格納する（Ｓ１７）。
【００６３】
其々の各機関・業者端末３０の処理装置３０１は、予約完了通知を旅行業者端末２０へ通知すると共に、利用者の入館照合用のアドレスと認証パスワードを送付する（Ｓ１８）。
【００６４】
旅行業者端末２０の処理装置２０１は、プランニング一覧データから利用者が出発からのアナウンスナビデータを生成し（Ｓ１９）、其々の各機関・業者端末３０の処理装置３０１からの入館照合データを整合して利用者端末１０にプランデータを送付する（Ｓ２０）。
【００６５】
利用者端末１０は、旅行業者端末２０からのプランデータの送付を受け、メディアにダウンロードを行う（Ｓ２２）。
【００６６】
旅行実施手順においては、利用者は旅行出発時に、携帯端末等を利用し、アナウンスナビデータを再生する（Ｓ２３）。
【００６７】
さらに、利用者が公共機関や施設入館時に、アナウンスナビデータのガイダンスどおり（Ｓ２４）、予め旅行業者端末２０からダウンロードを行った公共機関や施設入館用のアドレスに向けインターネットでアクセスを行うと（Ｓ２５）、入館パスワードにより自動認証が行われ（Ｓ２６）、乗車や入館が出来る（Ｓ２７）。
【００６８】
利用者は以降もアナウンスナビデータを再生することにより、プランニング一覧の内容どおり旅行を終了することがきる（Ｓ２９）。
【００６９】
旅行終了後の手続手順においては、利用者は旅行終了後、アナウンスナビデータの指示により旅行業者端末２０へ利用者情報データを自動送付する（Ｓ３０）。
【００７０】
旅行業者端末２０の処理装置２０１は、利用者端末１０からの旅行終了通知を受け、予め利用者が契約済みの金融機関端末４０へ請求明細を通知する（Ｓ３１）。
【００７１】
金融機関端末４０は、旅行業者端末２０から請求明細を受け、利用者に旅費請求書を送付し（Ｓ３２）、利用口座から自動引落しを実施する（Ｓ３３）。
【００７２】
さらに、金融機関端末４０は、旅行業者端末２０へ向け請求額を送金する。旅行業者端末２０の処理装置２０１は、金融機関端末４０からの入金を受け、其々の各機関・業者端末３０へ送金する。旅行業者端末２０の処理装置２０１は、旅行終了データを個人ＤＢに格納し、全てが終了となる。
【図面の簡単な説明】
【００７３】
【図１】本発明の一実施の形態の構成を示すブロック図である。
【図２】この実施の形態おける旅行業者端末の構成を示すブロック図である。
【図３】この実施の形態おける各機関・業者端末の構成を示すブロック図である。
【図４】この実施の形態の全体の動作を説明するフローチャートである。
【図５】この実施の形態おける旅行希望地と行先目的地選択画面の一例である。
【図６】この実施の形態おける個人情報シート内容の一例である。
【図７】この実施の形態おける個人情報ＤＢ内容の一例である。
【図８】この実施の形態おけるプランニングＤＢのカテゴリ内容の一例である。
【図９】従来例を説明する図である。
【符号の説明】
【００７４】
１０    利用者端末
２０    旅行業者端末
３０    各機関・業者端末
４０    金融機関端末
１００    インターネット
２０１    処理装置
２０２    個人情報ＤＢ
２０３    プランニングＤＢ
３０１    処理装置
３０２    予約管理ＤＢ
【図１】
2005050147.tif 000003
【図２】
2005050147.tif 000004
【図３】
2005050147.tif 000005
【図４】
2005050147.tif 000006
【図５】
2005050147.tif 000007
【図６】
2005050147.tif 000008
【図７】
2005050147.tif 000009
【図８】
2005050147.tif 000010
【図９】
2005050147.tif 000011