(57)【要約】【課題】  プリント処理の明細を顧客に対して簡単に提示するシステムを構成する。【解決手段】  印画紙Ｐに対して画像をプリントするプリント部Ｂにおいて、そのオーダ処理の明細から生成した２次元コードを印画紙Ｐにプリントし、この２次元コードを読み取るコードリーダ２６をキャッシュレジスタＲに備え、このキャッシュレジスタＲでは、２次元コードから読み取った明細と料金とをディスプレイ２３に表示し、かつ、レシートにプリントできるように構成した。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
オーダ情報に基づいて画像情報をプリント媒体にプリントするプリント部を備え、このプリント部でオーダ情報に基づいてプリント処理が実行された際に、そのオーダに対する課金情報を生成するように構成されているオーダ管理システムであって、
前記課金情報が、明細情報と料金情報とを含んで成り、この明細情報と料金情報とを、夫々の内容を識別し得る構造の文書情報に変換する変換手段を備え、前記文書情報から２次元コードを生成するコード生成手段を備え、このコード生成手段で生成された２次元コードを前記プリント媒体又は専用の明細シートにプリントするコードプリント手段を備えると共に、
前記２次元コードを読み取るコードリーダと、このコードリーダで読み取った前記文書情報から前記明細情報と料金情報とを抽出し、オーダの処理に要した金額として顧客が認識できる形態で出力する出力部を備えているオーダ管理システム。
【請求項２】
顧客からのオーダの受け付け時にオーダを特定する受付情報と、顧客固有の顧客情報とを情報保存部に保存する管理手段を備えると共に、前記変換手段は、前記受付情報と顧客情報とを識別し得る構造で前記文書情報に含めて変換処理を行うように構成され、前記コードリーダによって読み取られた２次元コードに含まれる前記受付情報と顧客情報とが抽出された後に、オーダ処理物の受け渡しがあった場合には、前記情報保存部に保存されている顧客情報に対応してオーダ処理物が受け渡されたことを示す受渡情報を保存するよう前記管理手段の処理形態が設定されている請求項１記載のオーダ管理システム。
【請求項３】
顧客カードに保存されている情報を前記顧客情報として取得するカードリーダを備えると共に、このカードリーダで取得した顧客情報と、前記コードリーダで前記２次元コードから読み取った文書情報の顧客情報とを照合する照合手段を備えている請求項２記載のオーダ管理システム。
【請求項４】
前記管理手段は、プリント処理を完了したオーダ処理物の２次元コードをコードリーダで読み取ることにより、このコードリーダで取得した日時情報を前記情報保存部に保存する処理を行うと共に、この保存した日時情報から予め設定された期間が経過するまでに前記受渡情報が保存されない場合には、そのオーダの受付情報を登録する登録手段を備えている請求項２記載のオーダ管理システム。
【請求項５】
前記出力部が前記料金情報に基づいた金額を精算するキャッシュレジスタに備えられ、前記コードリーダは、読み取った文書情報を前記キャッシュレジスタに対して伝送するよう構成されると共に、このキャッシュレジスタは前記コードリーダで読み取った前記文書情報に含まれる識別情報から前記文書情報と、前記明細情報とを抽出する処理を行う制御装置を備えている請求項１〜３のいずれか１項に記載のオーダ管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、オーダ情報に基づいて画像情報をプリント媒体にプリントするプリント部を備え、このプリント部においてオーダ情報に基づいてプリント処理が実行された際に、そのオーダに対する課金情報を生成するように構成されているオーダ管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
上記のように構成されたオーダ管理システムとして特許文献１及び特許文献２に示されるものが存在する。特許文献１では、写真処理機に焼付情報シート発行部を備えており、焼付情報シートを発行するチャンネルを選択した場合には、焼付サイズ、焼付枚数、焼付単価等の焼付情報に基づいてバーコードで成る焼付情報シートが出力される。そして、このように出力されたバーコードをバーコードリーダで情報を読み出し、焼付金額を算出することも可能となっている。
【０００３】
特許文献２では、画像形成装置で画像（主たるプリント）と顧客識別情報とをプリントし、主たるプリントの記録面の最上部位に顧客識別情報のプリント物を配置して梱包を行いやすくするものである。顧客情報としては、顧客の住所、氏名、郵便番号、ＩＤ等を想定している。そして、プリント物として、課金情報、プリント代金、税金、フィルム現像代等を表すレシートプリントを含めても良い点が記載されている。
【０００４】
【特許文献１】特開２０００‐２９４０号公報  （段落番号〔００１４〕〜〔００２８〕、図１〜図５）
【特許文献２】特開２００１‐２６４８９２号公報  （段落番号〔００３２〕〜〔００６３〕、図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ＤＰ店でのプリント処理の取り扱いを考えた場合、同時プリントでは、写真フィルムの現像処理、現像処理後の写真フィルムの画像のプリント処理夫々における処理料金と処理の明細等の課金情報を詳細に顧客に提示することが必要である。このような理由から特許文献２に示されるように処理の明細と処理料金とをレシートプリントとしてプリントすることが提案されているのである。
【０００６】
また、ＤＰ店で顧客からプリント処理の料金が支払われた場合には、レシートや領収書を発行することになるが、このレシート類には領収額だけではなく、内訳（明細）を詳しく記載することが望まれるものである。しかしながら、キャッシュレジスタを利用した料金の精算を考えた場合、キャッシュレジスタのキーボードに対して領収額を人為的に入力しており、手間が掛かるものであった。特に、顧客が領収書において詳細な明細を必要とする場合には、明細の内容をキーボードから入力し、明細の内容をプリントアウトする形態での処理を行うことや、ＤＰ店の従業員が専用の用紙等に明細を人為的に記入しているのが現状であり手間が掛かる点において改善が望まれている。
【０００７】
そこで、プリント装置とキャッシュレジスタとをＬＡＮ等の通信回線を介して接続することによって、プリント処理における情報をキャッシュレジスタの側で取得して詳細な明細をディスプレイやレシートに出力するようシステムを構成することも考えられるが、小規模のＤＰ店では店内に通信回線を設置することが資金的に困難な面がある。
【０００８】
本発明の目的は、プリント処理の明細を顧客に対して提示可能なシステムを合理的に構成する点にある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の特徴は、オーダ情報に基づいて画像情報をプリント媒体にプリントするプリント部を備え、このプリント部でオーダ情報に基づいてプリント処理が実行された際に、そのオーダに対する課金情報を生成するように構成されているオーダ管理システムにおいて、前記課金情報が、明細情報と料金情報とを含んで成り、この明細情報と料金情報とを、夫々の内容を識別し得る構造の文書情報に変換する変換手段を備え、前記文書情報から２次元コードを生成するコード生成手段を備え、このコード生成手段で生成された２次元コードを前記プリント媒体又は専用の明細シートにプリントするコードプリント手段を備えると共に、前記２次元コードを読み取るコードリーダと、このコードリーダで読み取った前記文書情報から前記明細情報と料金情報とを抽出し、オーダの処理に要した金額として顧客が認識できる形態で出力する出力部を備えている点にある。
【００１０】
この構成により、プリント部でのプリント処理の情報とプリント単価等の情報を総合した課金情報を生成した後には、変換手段が課金情報の明細情報と料金情報とを識別できる構造の文書情報に変換し、この文書情報からコード生成手段が２次元コードを生成し、この２次元コードをプリント部においてプリントするものとなる。そして、この２次元コードがプリントされたプリント物をオーダ処理物とともにＤＰ袋に同封することや、このＤＰ袋に貼り付けておくことにより、このオーダ処理物を顧客に受け渡す際には、２次元コードをコードリーダで読み取る操作を行うだけで、２次元コードに含まれる文書情報から明細情報と料金情報を抽出して出力部に出力することが可能となり、顧客に対して明細と料金を提示できるものとなる。その結果、例えば店頭に設置されたキャッシュレジスタと、店内に設置されたプリント部とを通信回線で接続しなくとも、店頭でオーダを顧客に受け渡す際には２次元コードをコードリーダで読み取る操作を行うだけで、キャッシュレジスタのディスプレイ（出力部）に明細と料金とを表示することや、キャッシュレジスタのプリント機構（出力部）から明細と料金とをプリントしたレシートを出力できるのである。
【００１１】
本発明は、顧客からのオーダの受け付け時にオーダを特定する受付情報と、顧客固有の顧客情報とを情報保存部に保存する管理手段を備えると共に、前記変換手段は、前記受付情報と顧客情報とを識別し得る構造で前記文書情報に含めて変換処理を行うように構成され、前記コードリーダによって読み取られた２次元コードに含まれる前記受付情報と顧客情報とが抽出された後に、オーダ処理物の受け渡しがあった場合には、前記情報保存部に保存されている顧客情報に対応してオーダ処理物が受け渡されたことを示す受渡情報を保存するよう前記管理手段の処理形態を設定しても良い。
【００１２】
この構成により、オーダ処理物の受け渡し時にコードリーダで２次元コードを読み取ることにより、そのオーダ処理物の受付情報と顧客情報とを取得でき、これらの情報に基づいて管理手段によってオーダ処理物が受け渡された場合には、受渡情報が保存されるので、この受渡情報に基づいてオーダ処理物の受け渡しの有無を判断できる。つまり、短期間のうちに特定の顧客から複数のオーダがあった場合には、そのオーダに基づく複数のオーダ処理物の一部の受け取りを顧客が忘れることもあるが、例えば、所定のオーダ処理物の受け渡し時に管理手段が、その顧客に受け渡していないオーダ処理物が存在することを判別し、その顧客に受け渡すことも可能になる。
【００１３】
本発明は、顧客カードに保存されている情報を前記顧客情報として取得するカードリーダを備えると共に、このカードリーダで取得した顧客情報と、前記コードリーダで前記２次元コードから読み取った文書情報の顧客情報とを照合する照合手段を備えても良い。
【００１４】
この構成により、２次元コードから取得した顧客情報と、顧客カードから取得した顧客情報とを照合手段が照合するので、照合に誤りがなく、顧客情報を入力する手間も簡略化できるものとなる。
【００１５】
本発明は、前記管理手段として、プリント処理を完了したオーダ処理物の２次元コードをコードリーダで読み取ることにより、このコードリーダで取得した日時情報を前記情報保存部に保存する処理を行うと共に、この保存した日時情報から予め設定された期間が経過するまでに前記受渡情報が保存されない場合には、そのオーダ処理物の受付情報を登録する登録手段を備えても良い。
【００１６】
この構成により、プリント処理が完了してから設定された期間が経過した後にも顧客に受け渡していないオーダを、登録手段が自動的に抽出して登録するので、このように登録されたオーダ情報からオーダと顧客とを特定して、顧客に対してオーダ処理物の受け取り督促することも可能となる。
【００１７】
本発明は、前記出力部が前記料金情報に基づいた金額を精算するキャッシュレジスタに備えられ、前記コードリーダは、読み取った文書情報を前記キャッシュレジスタに対して伝送するよう構成されると共に、このキャッシュレジスタは前記コードリーダで読み取った前記文書情報に含まれる識別情報から前記文書情報と、前記明細情報とを抽出する処理を行う制御装置を備えても良い。
【００１８】
この構成により、コードリーダで読み取った２次元コードからの明細情報と料金情報とをキャッシュレジスタに伝送することが可能となり、キャッシュレジスタに対して正確な金額を入力できるばかりでなく、キャッシュレジスタの液晶ディスプレイ等の出力手段に対して明細情報と料金情報とを表示でき、レシートをプリントするプリント機構等の出力手段に対して明細情報と料金情報を送り、この明細情報と料金情報とをレシートに対してプリントできるものとなる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、本発明の実施形態を図面に基づいて説明する。
〔全体構成〕図１に示すように、現像済みの写真フィルムＦの画像情報のデジタル信号化処理を行い、デジタル信号化された画像情報の処理を行い、システム全体の基本的な制御を行うオペレート部Ａを備えると共に、プリント媒体としての銀塩式のカラー印画紙Ｐ（以下、印画紙Ｐと略称する）に対して露光処理と現像処理とを行い、かつ、乾燥処理を行った後に送り出すプリント部Ｂ（コードプリント手段の一例）を備えてデジタルミニラボと称せられるプリント装置を構成し、また、顧客と応対してオーダを受け付け、オーダ処理物（プリント物や、現像処理後のフィルム等の処理物）を受け渡し、料金の精算を行う応対部Ｃを備えてオーダ管理システムが構成されている。
【００２０】
〔オペレート部〕前記オペレート部Ａは、デスク部１に対して写真フィルムＦのコマ画像を光電変換してデジタル信号化された画像情報として取り込むフィルムスキャナ２と、各種情報を表示するディスプレイ３と、画像処理と各種処理とを実現するよう汎用コンピュータで成る処理装置４とを配置し、デスク部１の上面に情報を入力するためのキーボード５と、マウス６とを備えている。前記処理装置４にＣＤやＭＯやＦＤ等のディスク型の記憶媒体からの情報を取得する、あるいは、半導体型の記憶媒体からの情報を取得するよう記憶媒体の構造に対応したメディアドライブ７を備え、内部に情報を保存する半導体メモリやハードディスク等（図４を参照）を備えている。
【００２１】
前記フィルムスキャナ２は、下部に発光ダイオードやハロゲンランプ等を有した光源部を配置し、中間部にズームレンズを配置し、上部にズームレンズからの画像情報をＲ（赤）、Ｇ（緑）、Ｂ（青）三原色に色分解して取り込むラインＣＣＤ型の光電変換部を備えている。そして、スキャニングを行う場合には、写真フィルムＦのサイズに適合したフィルムキャリア８を光源部の上面に装着して、写真フィルムＦを副走査方向（長手方向）に搬送する作動と同期して光電変換部において写真フィルムＦの画像情報を主走査方向に沿ってデジタル信号化して取り込む処理が行われる。
【００２２】
〔プリント部〕前記プリント部Ｂは、印画紙Ｐに対して露光を行う露光ブロックＥｘと、露光された印画紙Ｐの現像処理を行う現像ブロックＤｅと、現像処理後の印画紙Ｐを乾燥する乾燥ブロックＤｒとを筐体１０に収納して成ると共に、筐体１０の外部には、処理の後に筐体１０の上部から水平方向に送り出される印画紙Ｐを搬送する搬送ベルト１１を備え、この搬送ベルト１１から送られる印画紙Ｐをオーダ単位で仕分けて集積するよう複数のトレー１２を有したソータ１３を備え、更に、搬送ベルト１１の下方位置には大きいサイズの印画紙Ｐを受け止めるラック１４を備えている。
【００２３】
前記露光ブロックＥｘは、Ｒ（赤）、Ｇ（緑）、Ｂ（青）の三原色のレーザ光源からの光線を音響光学式の変調手段によって光量を調節した後、縦軸芯で回転するポリゴンミラーのミラー面で反射させることにより主走査方向に走査する形態で露光位置の印画紙Ｐに対して送り出すレーザ走査型のものを使用しているが、ＰＬＺＴ方式蛍光ビーム方式、液晶シャッター方式、ＤＭＤ方式又はＦＯＣＲＴ等の使用が可能である。
【００２４】
〔応対部〕前記応対部Ｃは、図１及び図２に示すようにカウンター１６にキャッシュレジスタＲを設置して成り、この応対部Ｃの近傍には処理を終了したオーダ処理物を収納する管理棚１７が設置されている。前記キャッシュレジスタＲは文字や数字を入力するキーボード２０と、金銭を収納するキャッシュドロワ２１と、オペレータに対して情報を表示する第１ディスプレイ２２と、顧客に対して情報を表示する第２ディスプレイ２３と、レシートｒｅ（図１３を参照）をプリントするプリント機構２４を備え、内部に制御装置２５を備えている。また、このキャッシュレジスタＲには２次元コードＱＲを読み取るコードリーダ２６と、顧客カードＣａの磁気情報を読み取るカードリーダ２７とが備えられている。尚、第２ディスプレイ２３とプリント機構２４とでオーダの処理に要した金額として顧客が認識できる形態で出力する出力手段が構成されている。
【００２５】
本発明は、未現像の写真フィルムＦの同時プリント処理や、デジタルカメラで撮影した画像を保存した半導体メディアからのプリント処理や、現像済みの写真フィルムＦからのリプリント処理等のオーダの処理を行った際には、そのオーダの処理に要した課金情報等を２次元コード化してプリント部Ｂで印画紙Ｐにプリントし、この２次元コードを応対部Ｃで読み取ることによって、そのオーダ処理物に対する料金の精算とオーダの管理とを応対部Ｃで行えるように構成されている。また、２次元コードＱＲをプリントした印画紙ＰをコードシートＳと称しており、このコードシートＳはプリント部Ｐにおいて印画紙Ｐにプリントされる必要はなく、専用のコードプリント手段を用いて印画紙以外のプリント媒体にプリントしたものであっても良い。
【００２６】
〔処理装置の制御系〕図３に示すように前記処理装置４の制御系が構成されている。つまり、マイクロプロセッサＣＰＵのデータバスに対して半導体メモリＲＡＭ／ＲＯＭ、情報保存部として機能するハードディスクＨＤ、前記メディアドライブ７夫々を接続し、更に、前記データバスに対して前記フィルムスキャナ２、前記ディスプレイ３、キーボード５、マウス６、及び、前記プリント部Ｂと間で情報のアクセスを行う通信インタフェース３１を接続している。また、この処理装置４では、ディスプレイ３に表示された情報に従って各種の処理を前記キーボード５やマウス６の操作により実現するよう、ソフトウエアで成るオペレーションシステム３２、オーダ実行手段３３、補正手段３４、処理情報生成手段Ｇ、変換手段３５、コード生成手段３６夫々が前記データバスを介してＣＰＵに対して情報のアクセスが可能に接続されている。尚、メディアドライブ７やフィルムスキャナ２等の機器は情報のアクセスを実現するインタフェース類を介してデータバスに接続するものであり、制御を実現するためにコントロールバスやアドレスバスを必要とするものであるが、複雑化を避ける目的から図面にはインタフェース類やバス類を示していない。
【００２７】
前記オペレーションシステム３２は、半導体メモリＲＡＭに作業領域を確保してソフトウエアの基本的な処理を実現すると共に、処理状態を前記ディスプレイ３に表示した状態においてキーボード５やマウス６等からの操作により各種の処理を実現するインタフェースとして機能するものであり、前記オーダ実行手段３３はオーダ情報に基づいてプリント対象と設定された画像情報のプリントを実現し、前記補正手段３４はディスプレイ３に対して画像イメージを表示した状態で色調やコントラスト等の補正処理を実現するものである。
【００２８】
前記処理情報生成手段Ｇは、画像情報を印画紙Ｐにプリントする際に設定されるオーダ情報と課金情報とを生成する処理を実現するものである。オーダ情報とは、オーダが写真フィルムからの同時プリントであるか、リプリントであるのか、半導体メディアからのプリントであるか等のオーダの形態や、プリントサイズ、プリント枚数等の情報で構成され、基本的にはキーボード５やマウス６を介して入力される。課金情報はオーダ情報に対応した処理の明細と、その料金とで構成されている（図４を参照）。
【００２９】
変換手段３５は、前記処理情報生成手段Ｇで生成された処理情報を、予め設定された構造の文章情報に変換する処理を実現するものである。また、前記コード生成手段３６は前記文書情報から２次元コードＱＲを生成する処理を実現するものである。本発明では、２次元コードＱＲとしてＱＲコードを想定したものであるが、データ・マトリクス形式やＰＤＦ４１７形式のように２次元的にコードデータを配置した構造の２次元コードを利用するよう構成しても良い。
【００３０】
尚、前記オペレーションシステム３２と、オーダ情報に基づいてプリント処理を実行するオーダ実行手段３３と、ディスプレイ３に対して画像情報を表示した状態で補正を実現する補正手段３４と、処理情報生成手段Ｇと、変換手段３５と、コード生成手段３６とはソフトウエアだけで構成せず、ハードウエアで構成することや、ハードウエアとの組み合わせで構成することも可能である。
【００３１】
〔制御装置の制御系〕前記キャッシュレジスタＲの制御装置２５は、マイクロプロセッサＣＰＵのデータバスに対して半導体メモリＲＡＭ／ＲＯＭ、ハードディスクＨＤ、前記キーボード２０、前記第１ディスプレイ２２、前記第２ディスプレイ２３、プリント機構２４、前記コードリーダ２６、カードリーダ２７を接続している。また、この制御装置２５では、ソフトウエアで成るオペレーションシステム４１、演算手段４２、プリント制御手段４３、コード解析手段４４、出力情報生成手段４５、管理手段４６、照合手段４７、登録手段４８夫々が前記データバスを介してＣＰＵに対して情報のアクセスが可能に接続されている。尚、コードリーダ２６やカードリーダ２７等の機器は情報のアクセスを実現するインタフェース類を介してデータバスに接続するものであり、制御を実現するためにコントロールバスやアドレスバスを必要とするものであるが、複雑化を避ける目的から図面にはインタフェース類やバス類を示していない。
【００３２】
前記オペレーションシステム４１は、半導体メモリＲＡＭに作業領域を確保してソフトウエアの基本的な処理を実現すると共に、処理状態を前記第１ディスプレイ２２に表示した状態においてキーボード２０の操作により各種の処理を実現するインタフェースとして機能するものであり、前記演算手段４２はキーボード２０から入力された金額や、前記コードリーダ２６で取得された料金の額に基づいて必要とする演算や、税金を算出することや、釣り銭を算出する処理を実現し、前記プリント制御手段４３は前記プリント機構２４を制御して前記レシートｒｅに対して必要とする情報のプリントを実現し、前記コード解析手段４４は前記コードリーダ２６で読み取ったコード情報から必要とする情報を抽出する処理を実現し、前記出力情報生成手段４５は第１ディスプレイ２２、第２ディスプレイ２３及びプリント機構２４への情報の生成を実現し、前記管理手段４６は処理が完了したオーダの管理を実現し、前記照合手段４７は前記カードリーダ２７で顧客カードＣａから読み取った情報から顧客情報の照合を行う処理を実現し、前記登録手段４８はオーダ処理物が設定された期間内の受け渡しの可否を判断できる情報を登録するものである。
【００３３】
本発明のオーダシステムでは、図４に示すように前記オペレート部Ａにおいて、受付情報と顧客情報と課金情報とから前記処理情報生成手段Ｇが処理情報を生成し、この処理情報を変換手段３５が文書情報に変換し、この文書情報からコード生成手段３６が２次元コードＱＲを生成し、そして、この２次元コードＱＲのイメージを前記プリント部Ｂにおいて印画紙ＰにプリントしてコードシートＳを生成する処理が行われる。このように２次元コードＱＲのイメージがプリントされたコードシートＳ（印画紙Ｐ）はオーダ処理物（プリント物や、現像処理後のフィルム等の処理物）を収納するＤＰ袋等に収められる、あるいは、ＤＰ袋等に貼付される。
【００３４】
前述のようにオーダに基づいたプリント処理が終了した場合には、図５に示すように応対部Ｃにおいて、管理処理を行うために管理シートＴの２次元コードＱＲをコードリーダ２６で読み取ることにより、管理情報を取得してオーダ処理物の管理処理を開始すべきことを制御装置２５の管理手段４６に認識させる。この管理シートＴは前記コードシートＳと同様に印画紙Ｐに２次元コードＱＲをプリントしたものであるが、キャッシュレジスタＲの制御装置２５に対して管理処理を開始するための制御情報を２次元コード化したものであり、この管理シートＴの２次元コードＱＲをコードリーダ２６で読み取ることにより、前記管理手段４６が機能し、この機能状態でコードシートＳの２次元コードＱＲをコードリーダ２６で読み取ることにより、以下に説明するようにコードシートＳの情報を保存できるのある。
【００３５】
前述したように、管理シートＴの２次元コードＱＲをコードリーダ２６で読み取った後には、オーダ処理物のコードシートＳの２次元コードをコードリーダ２６で読み取ることにより、文書情報をコード解析手段４４が処理情報を抽出し、更に、管理手段４６が識別情報を名称に付したオーダファイルを生成してハードディスクＨＤ（情報保存部）の保存領域に保存すると共に、処理情報から抽出した受付日時情報とオーダファイルとを関連付けて期限管理ファイルに保存する処理が行われる。
【００３６】
また、応対部Ｃにおいて顧客がオーダ処理物を顧客が受け取る際には、図６に示すようにオーダ処理物に備えた２次元コードをコードリーダ２６で読み取ることにより、制御装置２５において文書情報が取得され、この文書情報がコード解析手段４４から処理情報を抽出し、この処理情報と制御装置２５で生成した処理日時情報とに基づいて第１ディスプレイ２２、第２ディスプレイ２３、及び、プリント機構２４で出力すべき出力情報が生成され、第１ディスプレイ２２、第２ディスプレイ２３において必要な情報を表示し、プリント機構２４において明細や領収金額等の必要な情報がレシートｒｅにプリントされるのである。
【００３７】
２次元コードは数百文字程度の文章を数ｃｍ角程度の領域に保存できるほどの性能を有し、比較的狭い面積に多くの情報量を保存できるため、本発明では、この性質を利用し、２次元コード化する文書の構造を合理的に設定し、キャッシュレジスタＲにおける処理形態の設定によってオーダ処理物を合理的に管理できるようにしているのである。
【００３８】
前述した処理のうち、プリント部Ｂでのプリント時に実行される処理、オーダ処理物を顧客に受け渡す際に実行される処理、このオーダ処理物を顧客に受け渡す際に情報を表示する処理の概要を図７〜図１１のフローチャートのように示すことができる。
【００３９】
図７に示すプリント処理ルーチンでは、前記オペレート部Ａにおいて入力されたオーダ情報と、画像情報とに基づいてプリントデータを生成し、次に、オーダ情報に基づいて処理情報生成手段Ｇが処理情報を生成し、処理情報を前記変換手段３５が文書情報に変換する処理が行われる（＃１０１〜＃１０３ステップ）。処理情報とは、受付情報と、顧客情報と、課金情報とで構成されるものであり、受付情報とは、オーダを特定する識別情報と、受付日を特定する情報とで構成され、顧客情報とは、顧客毎に与えられるＩＤ情報と、名前情報と、電話番号情報とで構成され、課金情報とはオーダの処理の内容を示す明細情報と、前記オーダ情報に基づいて生成された料金情報とで構成されるものである。
【００４０】
このプリント処理を行う場合には、例えば、ＤＰ袋を作成し、このＤＰ袋にオーダ情報と顧客情報とを記入するため、前記オーダ情報と顧客情報を入力する場合には、この記入に基づいて、キーボード５から必要な情報を入力することになる。また、このような入力の手間を省くために、処理装置４にカードリーダ２７を備え、このカードリーダ２７によって顧客カードＣａの顧客情報を取り込んで顧客情報とするよう処理形態を設定しても良い。
【００４１】
図１２には文書情報の構造を示している。例えば識別情報の場合には「識別：」のインデックス情報を付加することにより、この「識別：」以下の文字コードが識別情報であることを示しており、この識別情報の末尾に付された「．」（ピリオド）で識別情報の終端を示している。同様に顧客情報の場合には「顧客」の場合には、「顧客：」のインデックス情報を付加することにより、この「顧客：」以下の文字コードが顧客情報であることを示しており、この顧客情報の末尾に付された「．」（ピリオド）で識別情報の終端を示している。尚、この顧客情報においては、ＩＤ情報と名前情報と電話番号情報とが「／」（スラッシュ）で区別されている。
【００４２】
文書情報は基本的には２バイトの文字コードで成るテキスト文書として構成して簡単に処理を行えるものにしているが、１バイトの文字コード（例えばＡＳＣＩＩコード）を用いることが可能であり、処理情報を文書情報に変換する際には、上記した構造の情報を付加することや、文字コードに含まれないコードを制御のため埋め込むこと等、文書情報から必要な情報を抽出できる構造のものであればどのような構造であっても良い。
【００４３】
次に、前記文書情報から前記コード生成手段３６が２次元コードＱＲを生成し、オーダ情報と２次元コードＱＲのイメージ情報がプリント部Ｂに伝送され、このプリント部Ｂでのプリントが実行される（＃１０４、＃１０５ステップ）。この処理が行われることによりプリント部Ｂにおいては、オーダに対応した画像を印画紙Ｐにプリントする処理と、２次元コードＱＲのイメージを印画紙Ｐにプリントする処理が実現するのである。
【００４４】
また、画像情報がプリントされた印画紙Ｐ（オーダ処理物）はＤＰ袋等に収納され、前記２次元コードＱＲをプリントしたコードシートＳはＤＰ袋に対して貼付する、あるいは、ＤＰ袋の収納することになる。
【００４５】
図８に示すコード情報処理では、前記２次元コードＱＲをコードリーダ２６によって読み取った際の処理を示したものであり、読み取った情報をコード解析手段４４が解析して管理情報であることを管理手段４６が判別した場合には（＃２０１〜＃２０３ステップ）、管理ルーチン（＃３００ステップ）を実行し、読み取った情報をコード解析手段４４が解析して処理情報に対応する文書情報であることを管理手段４６が判別した場合には受渡ルーチン（＃４００ステップ）を実行し、処理情報でも管理情報でもない場合には第１ディスプレイ２２に対してエラー出力を行う（＃２０４ステップ）。
【００４６】
このコード情報処理では、２次元コードＱＲをコードリーダ２６によって読み取った際の処理形態を示したものであり、コードリーダ２６によって読み取った情報に管理情報が含まれる場合には、オーダ処理物の管理を行うためにオペレータが前記管理シートＴにプリントされた２次元コードＱＲを読み取ったと判断できるので管理ルーチン（＃３００ステップ）が実行され、オーダを管理するための処理に移行する。また、コードリーダ２６によって読み取った情報に処理情報に対応した文書情報が含まれる場合には、オペレータが顧客に対してオーダ処理物の受け渡しを行うための処理と判断できるので受渡ルーチン（＃４００ステップ）が実行され、必要な情報がキャッシュレジスタＲに対して伝送されるのである。
【００４７】
前記管理シートＴは、図２に示すようにカウンター１６に貼り付ける形態等や、簡単に取り出せるカードとしての使用形態を想定したものである。この管理シートＴの２次元コードＱＲには管理を行うことを示す文字情報を含み、前記処理情報に対応した文書情報と異なるものであることを識別できる構造のものであれば良い。
【００４８】
図９に示すオーダ管理ルーチンでは、前述のように管理シートＴの２次元コードＱＲをコードリーダ２６によって読み取った後に、前記処理情報に対応した文書情報をコードリーダ２６で読み取った後に実行されるものであり（＃３０１ステップ）、この処理では、文書情報から受付情報と、顧客情報と、課金情報とを抽出し、識別情報をファイル名にしたオーダファイルとして前記ハードディスクＨＤに保存する処理を行い、また、文書情報から受付日時情報を抽出し、この受付日時情報とオーダファイルとを対応させて期限管理ファイルに書き込む処理を行う（＃３０２、＃３０３ステップ）。
【００４９】
前記期限管理ファイルは、ハードディスクＨＤに保存され、受付日時情報と前記オーダファイルとを関連付けて保存した一種の参照テーブルとして機能するものである。この期限管理ファイルは、基本的には受付日時情報の数値に基づいた順序でオーダファイル名を保存した構造である。
【００５０】
このオーダ管理ルーチンの処理は、このキャッシュレジスタＲの側でオーダ処理物の管理を実現するものであり、ハードディスクＨＤに対してオーダファイルを保存すると同時に、ハードディスクＨＤに対して期限管理ファイルを保存することにより、期限管理ファイルに保存した識別情報から期限の管理を容易に行え、また、この期限管理ファイルからオーダファイルの検索も可能にしているのである。尚、＃３０３ステップの処理のように文書情報から受付日時情報を抽出する処理に代えて、このコードリーダ２６でコードシートＳの２次元コードＱＲの情報を読み取った日時を期限管理ファイルに保存するよう処理形態を設定することも可能である。
【００５１】
図１０に示す受渡ルーチン（＃４００ステップ）では、顧客に対してオーダ処理物を受け渡す際に、そのオーダ処理物に添付されたコードシートＳの２次元コードＱＲの文書情報をコードリーダ２６で読み取った後、前記コード解析手段４４の解析結果に基づいて第１ディスプレイ２２に全ての情報を表示すると共に、第２ディスプレイ２３に対して料金情報に基づいた支払い金額を表示する処理が行われる（＃４０１、＃４０２ステップ）。尚、第１ディスプレイ２３に表示される支払い金額は文書情報から抽出した料金情報に税金を加算した金額に設定される。
【００５２】
次に、そのＤＰ店で顧客カードＣａの情報を取得する場合には、その顧客カードＣａから顧客情報を取得して、前記照合手段４７が２次元コードから取得した顧客情報と照合し、適正である場合には次の処理に移行し、適正でない場合には、不適正であることを第１ディスプレイ２２及び第２ディスプレイ２３に表示して処理を終了する（＃４０３〜＃４０６ステップ）。
【００５３】
このように顧客カードＣａを用いる場合に、このＤＰ店において顧客が支払った金額にも対応した数値をポイントとして最終的には顧客に還元する、所謂、ポイントシステムを採用している場合には、顧客カードＣａの情報に基づいて顧客を照合すると同時に、支払い金額に対応したポイントの数値を加算するよう処理形態を設定しても良い。
【００５４】
次に、オーダ処理物と引き替えに顧客から料金の支払いがあった場合には、領収金額や明細等の必要な情報をレシートｒｅにプリントすると共に、期限管理ファイルに対して受渡情報を書き込み保存して終了する（＃４０７〜＃４０９ステップ）。この処理でプリントされたレシートｒｅを図１３のように示すことが可能である。
【００５５】
このように、オーダ処理物が顧客に対して受け渡されたことを期限管理ファイルに保存した後には、この期限管理ファイルに基づいて、オーダ処理物の期限の管理と、オーダ処理物の受渡日の確認等の処理を行えるよう構成されている。
【００５６】
つまり、図１１にファイル表示ルーチンとして示したフローチャートのように、制御装置２５において、リアルタイムで日時情報を取得し、この日時情報と、前記期限管理ファイルに保存されている日時情報とを比較し、期限管理ファイルに保存されている予め設定された期間が経過していることを判別した場合には、そのファイル名を登録手段４８が予め設定されている領域に登録する（＃５０１、５０２ステップ）。このようにファイル名が登録された後には、第１ディスプレイ２２に対してウインドウを新たに開いて登録されたファイルの内容を表示し、この表示に基づいて顧客に対する連絡を容易に行えるようにしているのである（＃５０３ステップ）。
【００５７】
次に、キーボード２０の操作に基づきオーダファイルを抽出する処理が選択された場合には、受付日時や顧客名に基づいた抽出条件を設定して抽出処理を実行し、抽出したオーダファイルの内容を第１ディスプレイ２２に表示する（＃５０４〜＃５０７ステップ）。このようにオーダファイルを抽出する必要性は、顧客から処理に対する期限等の問い合わせがあった場合に、キーボード２０の操作によって簡単にオーダファイルを抽出するためであり、既に受け渡しが完了しているオーダ処理物は、前述したように期限管理ファイルに対して受渡情報が書き込まれているので、受け渡し済みであることも容易に判別できるのである。
【００５８】
このように本発明によると、プリント部Ｂにおいて画像情報のプリントと同時に処理情報を含んだ２次元コードＱＲをプリントすることにより、このオーダ処理物を顧客に受け渡す際には、キャッシュレジスタＲにおいてキーボード２０を介して金額を入力する操作を行わずとも処理の詳細な明細と金額とを正確に入力して、顧客に対して料金を表示できるばかりでなく、レシートｒｅに対しても処理の詳細な明細と金額とをプリントできるものにしているのである。また、顧客に対してオーダ処理物を受け渡す際において、顧客カードを利用する場合には、顧客がオーダ処理物の処理を依頼した人物であるかを正確に判断できるものとなる。特に、この処理では、プリント処理を行うオペレート部Ａやプリント部ＢとキャッシュレジスタＲとをＬＡＮ等の通信回線を介して接続する必要はなく、小規模のＤＰ店でも容易にシステムを設置することが可能となる。また、このように２次元コードを用い、オーダ処理物の処理が完了した時点で応対部ＣのキャッシュレジスタＲにおいて２次元コードを読み取ることにより、そのオーダ処理物の期限管理やオーダ処理物が顧客に受け渡されたか否かの情報をキャッシュレジスタＲにおいて簡単に把握できるのである。
【００５９】
〔別実施の形態〕
本発明は、上記した実施の形態以外に以下のように構成しても良い。
【００６０】
（イ）前述したようにコードシートＳをプリントするために、専用のコードプリント手段を用いて良いが、このコードシートＳにプリントされる２次元コードはカラー画像である必要がないため、インクジェット型や熱転写式やドットインパクト式等比較的構造が簡単なものの使用が可能である。
【００６１】
（ロ）実施の形態では、キャッシュレジスタＲにおいてコードリーダ２６を用いて２次元コードを読み取っていたが、本発明のシステムでは、汎用のコンピュータのように専用の処理装置を用いるものであって良く、また、例えば、期限を経過しても受け取りのないオーダ処理物の一覧をプリントアウトする簡単なプリンターを備えても良い。
【図面の簡単な説明】
【００６２】
【図１】オーダ管理システムを示す斜視図
【図２】応対部の斜視図
【図３】システムのブロック回路図
【図４】コードシートを作成する際の情報の流れを示す図
【図５】情報を管理する際の情報の流れを示す図
【図６】レシートを作成する際の情報の流れを示す図
【図７】プリント処理のフローチャート
【図８】コード情報処理のフローチャート
【図９】オーダ処理ルーチンのフローチャート
【図１０】受渡ルーチンのフローチャート
【図１１】ファイル表示ルーチンのフローチャート
【図１２】コードシートに２次元コードとしてプリントされる情報の構造を示す図
【図１３】レシートのプリント内容を示す図
【符号の説明】
【００６３】
２３、２４    出力手段
２５          制御装置
２６          コードリーダ
２７          カードリーダ
３５          変換手段
３６          コード生成手段
４６          管理手段
４７          照合手段
４８          登録手段
Ｂ            プリント部・コードプリント手段
Ｐ            プリント媒体
Ｒ            キャッシュレジスタ
Ｃａ          顧客カード
ＨＤ          情報保存部
ＱＲ          ２次元コード
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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