(57)【要約】【課題】装置異常が発生したときに表示部に表示された装置構造画面を見れば、復旧に必要な操作手順がひと目で理解できるような画像形成装置を提供する。【解決手段】装置異常発生時に、利用者に異常原因を除去させ、装置を復旧操作させるために、必要な操作ガイダンスを表示部９に表示させる機能を備えた画像形成装置であって、装置異常を検出したときには、操作すべき部材が収容された装置外面の扉部に、操作すべき部材を重ね合わせた内部構造透視画像を表示する表示制御手段１を備えている。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
装置異常発生時に、利用者に異常原因を除去させ、装置を復旧操作させるために、必要な操作ガイダンスを表示部に表示させる機能を備えた画像形成装置において、
装置異常を検出したときには、操作すべき部材が収容された装置外面の扉部に、操作すべき部材を重ね合わせた内部構造透視画像を表示する表示制御手段を備えている画像形成装置。
【請求項２】
請求項１において、
上記表示制御手段は、操作すべき部材が複数存在する場合に、操作すべき順序を表示させることを特徴とする画像形成装置。
【請求項３】
請求項１、２のいずれかにおいて、
上記表示制御手段は、上記内部構造透視画像を、操作すべき部材と、装置外面の扉部とで異なる態様で表示させることを特徴とする画像形成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、装置異常発生時に、内部構造画面を含んだ操作ガイダンスを表示部に表示させるようにした、ファクシミリ装置等の画像形成装置の改良に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年の画像形成装置においては、装置内で用紙ジャム等の異常が発生した場合に、表示部に装置構造画面とともに操作ガイダンスを表示させる装置が知られている。
【０００３】
この種の装置構造画面は、復旧操作を促すための装置画面であって、異常が発生した時には最初に開扉すべき扉（カバー）が点滅表示され、その扉を開けると次に操作すべき装置内部のたとえばハンドルが点滅表示され、というように、順次、表示が切り換わっていく。
【０００４】
次の特許文献には、ジャムが発生した場合に、ジャム解除に必要な箇所を表示部に順次表示する技術が開示されている。
【特許文献１】特開２００２−９１２４１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところが、上記従来の画面表示方法では、異常復旧を行う操作者は復旧操作をするごとに次に操作すべき部材を示した表示画面を表示部で参照しながら確認しなければならず、最終的に復旧させるまでに時間を要することがある。
【０００６】
本発明は、このような事情を考慮して提案されたもので、その目的は、装置異常が発生したときに表示部に表示された装置構造画面をいちど見れば、復旧に必要な操作手順がひと目で理解できるような画像形成装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、請求項１に記載の画像形成装置は、装置異常発生時に、利用者に異常原因を除去させ、装置を復旧操作させるために、必要な操作ガイダンスを表示部に表示させる機能を備えた画像形成装置であって、装置異常を検出したときには、操作すべき部材が収容された装置外面の扉部に、操作すべき部材を重ね合わせた内部構造透視画像を表示する表示制御手段を備えている。
【０００８】
すなわち、異常時の復旧ガイド表示において、異常を発生している装置内部が視認できない扉を閉じた状態でも、装置内部が透けて見えるように表示される。
【０００９】
請求項２では、請求項１において表示制御手段は、操作すべき部材が複数存在する場合に、操作すべき順序を表示させることを特徴とする。
【００１０】
請求項３では、請求項１または２において、表示制御手段は内部構造透視画像を、操作すべき部材と、装置外面の扉部とで異なる態様で表示させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
請求項１に記載の画像形成装置では、異常発生時に扉が閉じているため装置内部が視認できないような状態であっても、装置外面の扉部と装置内部の部材とを重ね合わせた内部構造透視画像を表示するようにしているので、異常原因を除去するために操作すべき部材の収容された箇所が、装置外面から見てどの部分にあるかを、操作に不慣れな者でも分かりやすく表示させることができる。
【００１２】
つまり、操作者はその画面をいちど見るだけで操作すべき装置内部の部材を把握することができるため、装置の復旧操作を短時間で行うことができる。
【００１３】
請求項２では、操作すべき順序を表示させているので、複数の操作が必要な場合でも操作手順がひと目で理解することができる。
【００１４】
請求項３では、開扉すべき扉部と操作すべき部材を異なる態様で表示させる構成としているので、復旧操作がよりわかりやすい。たとえば、操作すべき部材が複数ある場合、最初に操作すべき扉部をグレー点滅表示、次に操作すべき内部部材を黒点滅表示、最終的に操作すべき内部部材を塗りつぶしの黒表示とすれば、画面をいちど見ただけで操作すべき箇所と操作手順の両方を把握することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下に、本発明を実施するための最良の形態について添付図面とともに説明する。以下に示す実施例では複合機を示しているが、ファクシミリ専用機や複写機にも適用可能である。
【実施例１】
【００１６】
図１は、本発明の画像形成装置の基本構成の一例を示したブロック図である。
【００１７】
図において、１はＭＰＵなどで構成され、表示制御等、以下の各部の制御を行う制御手段、２は通信回線Ｌへのネットワーク制御を行うＮＣＵ、３は画像データをファクシミリ通信するために信号の変調・復調を行うモデム、４は画像データを記憶する画像メモリ、５は制御プログラムや表示画面データなどを記憶しているＲＯＭ、６は可変データや設定データなどを記憶するＲＡＭ、７は原稿画像を読み取る画像読取部、８はテンキーや各種操作スイッチで構成された操作部、９は液晶画面等の表示手段で構成された表示部、１０は読み取りまたは受信した原稿の画像データを印字出力する記録部である。
【００１８】
また、１０ａは用紙ジャムを検知するジャムセンサであり、記録紙カセット（図２）等から排出トレーまでの記録紙搬送経路（不図示）の適所に設置されている。
【００１９】
本明細書では、上記ジャムセンサ１０ａによって検知される用紙ジャムを、装置の異常の例として挙げているが、装置異常は用紙ジャムに限定されず、原稿搬送異常、トナー切れ（補給）、用紙切れなど各種のものがある。これらを検知する手段は装置内の各所に設けられている。
【００２０】
図２は、本発明装置の外観斜視図である。図に示すように、装置上段から画像読取部７（原稿自動読取装置を含む）、操作部８、表示部９、記録部本体１０、記録紙カセット１０ｂが配設されている。記録部本体１０の前面には開閉可能な前面カバー（扉）Ａが設けられており、扉Ａを開けると搬送経路等の内部構造が視認できるようになっている。また用紙ジャム発生時には、扉Ａを開けてレバー等を操作することにより、紙づまりした用紙を取り除くことができる。
【００２１】
また、ジャム発生時には、エラーメッセージの報知とともに、異常復旧のための操作ガイダンスが表示部９に表示される。
【００２２】
図３は、表示部９に表示された操作ガイダンスの一例を示す図である。図に示すように、表示部９には装置構造画面が表示される。ここでは、記録部内部でジャムが発生した例を示しており、画面には装置全体の正面画像が表示されるが、紙づまりしている記録部１０の画像は、開扉すべき扉Ａと、扉Ａが閉じているときには視認できない内部の部材Ｂとが重ね合わせて表示されるようにした、内部構造透視画像となっている。ここで、この内部部材Ｂは、紙づまりした用紙を除去するために操作すべきレバーを示している。
【００２３】
すなわち、異常時の装置構造画面は、異常を発生している装置内部が扉Ａのため視認できない状態であっても、装置内部の一部が透けて見えるように表示される。
【００２４】
また、この内部構造透視画像は、最初に操作（開扉）すべき外面の扉Ａはグレー点滅、次に操作すべき部材Ｂは黒点滅で表示される。
【００２５】
つまり、この内部構造透視画面によれば、異常を復旧させるために必要な操作が、１回の画面表示でわかるようになっている。そのため、操作者はこの画面を見ただけで、異常復旧するための操作手順のすべてを瞬時に知ることができる。また、操作手順ごとに表示態様を変えているので、操作順序も把握することができる。なお、この例では操作順序を表示態様によって表わすようにしているが、画像中に操作順序を示す番号を付すようにしてもよい。
【００２６】
ここでは、扉Ａの開扉とレバー操作の２段階操作を例示しているが、３段階以上の操作を、表示態様を変えて表示させてもよい。
【００２７】
また、表示部９の画面下には、文字メッセージによる操作ガイドが表示される。
【００２８】
図４には、異常発生時の表示制御の動作フローチャートを示している。
【００２９】
表示制御手段１は、ジャムセンサ１０ａが用紙ジャムを検知すると、ＲＯＭ６から装置構造画面データを取り出して表示部９に表示させ、ジャム発生箇所の前面である扉部を、一部の内部構造を透視させてグレー点滅表示させ、扉部の内側に次に操作すべき操作部材があれば、その操作部材であるレバーを黒点滅表示させる（以上、１０１〜１０５）。
【００３０】
ここでは、操作する部材が扉部とレバーの２つである場合を示したが、３段階以上の操作が必要な場合は、ステップ１０４、１０５と同様の表示動作を繰り返して、すべての操作部材について異なる表示態様の表示を行う。
【図面の簡単な説明】
【００３１】
【図１】本発明の画像形成装置の基本構成の一例を示したブロック図である。
【図２】本発明装置の外観斜視図である。
【図３】異常発生時に表示部に表示される内部構造透視画像を含んだ操作ガイダンスの一例を示した図である。
【図４】異常発生時の表示制御の動作フローチャートである。
【符号の説明】
【００３２】
１      ＭＰＵ（制御手段、表示制御手段）
５      ＲＯＭ
７      画像読取部
９      表示部
１０      記録部
１０ａ      ジャムセンサ（異常検知手段）
Ａ      扉部
Ｂ      装置内部部材
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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