(57)【要約】【課題】  オンライン教育システムにおいて、学修者ごとに、所定の学修を強制する。【解決手段】  教材、テスト、及び学修者ごとのアクセス状況を格納する記憶部２２，２３，２４と、学修者端末からのアクセスに対して、教材及びテストを当該学修者端末に送信するとともに、アクセス状況を記憶部に格納させる送受信手段２１−６と、学修者端末から受信したテストに対する解答の結果を記憶部に格納させる解答判定手段２１−４と、所定のタイミングで、アクセス時間が所定時間以下である学修者宛に、学修を促進するための指示を送信し、テスト結果にもとづき各学修者の保有スキルを判定して、スキル不足の学修者宛に、スキルをアップするための指示を送信する指示手段２１−１とを備えたオンライン教育サーバと、学修者端末と、通信回線とを有するオンライン教育システム。【選択図】  図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
学修者に対して所定の学修を個別に強制するオンライン教育システムであって、
教材、テスト、及び学修者ごとのアクセス状況を格納する記憶部と、学修者端末からのアクセスに対して、前記教材及び前記テストを前記学修者端末に送信するとともに、アクセス状況を前記記憶部に格納させる送受信手段と、所定のタイミングで、前記アクセス状況にもとづき各学修者のアクセス時間が所定時間以下であるかどうかを判定し、所定時間以下である場合に、学修を促進するための指示を該学修者宛に送信する指示手段とを備えたオンライン教育サーバと、
通信回線を介して、前記オンライン教育サーバにアクセスし、前記教材及び前記テストを受信する前記学修者端末と、を有する
ことを特徴とするオンライン教育システム。
【請求項２】
前記オンライン教育サーバが、前記学修者端末から受信した前記テストに対する解答の正誤を判定し、この判定により得られたテスト結果を前記記憶部に格納させる解答判定手段を有し、
前記指示手段が、所定のタイミングで、前記テスト結果にもとづき各学修者の保有スキルを判定し、スキル不足と判定された場合に、スキルをアップするための指示を該学修者宛に送信する
ことを特徴とする請求項１記載のオンライン教育システム。
【請求項３】
前記教材及び前記テストが、コンピュータの保守スキルに関するものであることを特徴とする請求項１又は２記載のオンライン教育システム。
【請求項４】
学修者に対して所定の学修を個別に強制するオンライン教育サーバであって、
教材、テスト、及び学修者ごとのアクセス状況を格納する記憶部と、
学修者端末からのアクセスに対して、前記教材及び前記テストを前記学修者端末に送信するとともに、アクセス状況を前記記憶部に格納させる送受信手段と、
所定のタイミングで、前記アクセス状況にもとづき各学修者のアクセス時間が所定時間以下であるかどうかを判定し、所定時間以下である場合に、学修を促進するための指示を該学修者宛に送信する指示手段と、を有する
ことを特徴とするオンライン教育サーバ。
【請求項５】
前記オンライン教育サーバが、前記学修者端末から受信した前記テストに対する解答の正誤を判定し、この判定により得られたテスト結果を前記記憶部に格納させる解答判定手段を有し、
所定のタイミングで、前記指示手段が、前記テスト結果にもとづき各学修者の保有スキルを判定し、スキル不足と判定された場合に、スキルをアップするための指示を該学修者宛に送信する
ことを特徴とする請求項４記載のオンライン教育サーバ。
【請求項６】
教材、テスト、及び学修者ごとのアクセス状況を格納する記憶部を備えたオンライン教育サーバを用いて、学修者に対して所定の学修を個別に強制するオンライン教育方法であって、
学修者端末が、前記オンライン教育サーバにアクセスし、
前記オンライン教育サーバが、前記学修者端末からのアクセスに対して、前記教材及び前記テストを前記学修者端末に送信するとともに、アクセス状況を前記記憶部に格納させ、所定のタイミングで、前記アクセス状況にもとづき各学修者のアクセス時間が所定時間以下であるかどうかを判定し、所定時間以下である場合に、学修を促進するための指示を該学修者宛に送信する
ことを特徴とするオンライン教育方法。
【請求項７】
前記オンライン教育サーバが、前記学修者端末から受信した前記テストに対する解答の正誤を判定し、この判定により得られたテスト結果を前記記憶部に格納させ、所定のタイミングで、前記テスト結果にもとづき各学修者の保有スキルを判定して、スキル不足と判定された場合に、スキルをアップするための指示を該学修者宛に送信する
ことを特徴とする請求項６記載のオンライン教育方法。
【請求項８】
教材、テスト、及び学修者ごとのアクセス状況を格納する記憶部を備えたオンライン教育サーバに、学修者に対して所定の学修を個別に強制させるオンライン教育プログラムであって、
前記オンライン教育サーバに、
学修者端末からのアクセスに対して、前記教材及び前記テストを前記学修者端末に送信させるとともに、アクセス状況を前記記憶部に格納させ、所定のタイミングで、前記アクセス状況にもとづき各学修者のアクセス時間が所定時間以下であるかどうかを判定させ、所定時間以下である場合に、学修を促進するための指示を該学修者宛に送信させる
ことを実行させるためのオンライン教育プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、学修者の学修状況を監視し、学修状況の悪い学修者に対して学修の促進を指示するとともに、学修者のスキル確認テストの解答結果状況を監視し、スキル不足と判定された学修者に対してスキルのレベルアップ指示を与えるオンライン教育システム、オンライン教育サーバ、オンライン教育方法、及びオンライン教育プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、コンピュータなどの保守員に対する教育方式は、一般的にプッシュ型ではなくプル型の教育方式であった。プッシュ型の教育方式とは、学修者に対して一定の学修を強制する教育方式であり、プル型の教育方式とは、学修者の自発的な学修を期待する教育方式である。
このように、一般的にプル型の教育方式が行われていた背景には、保守員に対する教育が集合型で実施されていたことに加え、保守員は保守業務に従事する忙しい毎日を送っている関係上、まとまった受講時間を確保する事が難しく、担当する通常保守業務との調整を行って受講しなければならないという状況があった。
【０００３】
しかし、近年、集合型ではなく保守員各自が、それぞれの職場等で自由な時間帯に受講することの可能なＷｅｂベ−スの個別型の教育方式が急激に普及し、採用されてきている。
例えば、特許文献１に記載の教材難易度動的調節方式によれば、ネットワークを介して、受講者の進捗状況や習熟度に応じて教材の難易度を変更することにより、受講者のレベルに合っていない教育が実施されることを防止することが可能とされている。
また、特許文献２に記載の学習者個別学習計画書作成提供システムによれば、個別学習提供者などが、通信網を利用して、学習者の学力と学習特性から学習目的に合わせて成長段階を判断し、学習題材と学習メニューを提供することが可能とされている。
さらに、特許文献３に記載の学習支援システムによれば、ネットワークを介して、学習者の理解や習熟度に応じた問題が提示されるため、効率的な学習が可能とされている。
これらの従来技術を用いることによって、学修者は、各自のペースで、自己の学修レベルに応じた内容を学修することが可能となっている。
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−１９４９８５号公報
【特許文献２】特開２００１−２９６７９５号公報
【特許文献３】特開２００３−２５５８１８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、これらの従来技術は、学修者の学修効率を向上させることの可能なものであるが、プッシュ型の教育を効果的に実現するための手段を開示するものではなく、むしろプル型の教育を助長するものであるといえるものであった。
すなわち、学修者にとっては、自由な時間帯に学修することができることからより学修しやすくなったと言えるが、学修に対する強制力は弱く、全ての学修者のスキルを適切に向上させることは困難なものであった。
また、保守員全体の意識傾向としては、あくまで通常保守業務優先であり、保守員に対して自発的かつ積極的な教育受講参加を期待するのが難しい状況であった。
【０００６】
一方、急激な技術進歩に対応して、出荷されるコンピュ−タの最新機種が要求する保守スキルレベルは常に高くなっており、保守員には、継続してその保守スキルレベルの向上が求められているのが現状である。
しかし、教育を実施する側には、保守員の保有するスキルレベルが一定の水準に保たれているかどうかを、保守員全員に対して網羅的に確認するとともに、保守員全体に対して積極的なスキルレベルの維持強化を強制する手段がなかった。
また、保守員側にとっても、同様に、保有しているスキルレベルが陳腐化していないか、一定水準を確保しているかということを確認する手段や、一定水準まで効率的に誘導され得るような適切な手段がないという問題があった。
【０００７】
本発明は、上記の事情にかんがみなされたものであり、学修者の学修状況を監視し、学修状況の悪い学修者に対して学修の促進を指示するとともに、学修者のスキル確認テストの解答結果状況を監視し、スキル不足と判定された学修者に対してスキルのレベルアップ指示を与えることの可能なオンライン教育システム、オンライン教育サーバ、オンライン教育方法、及びオンライン教育プログラムの提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するため、本発明のオンライン教育システムは、学修者に対して所定の学修を個別に強制するオンライン教育システムであって、教材、テスト、及び学修者ごとのアクセス状況を格納する記憶部と、学修者端末からのアクセスに対して、教材及びテストを学修者端末に送信するとともに、アクセス状況を記憶部に格納させる送受信手段と、所定のタイミングで、アクセス状況にもとづき各学修者のアクセス時間が所定時間以下であるかどうかを判定し、所定時間以下である場合に、学修を促進するための指示を該学修者宛に送信する指示手段とを備えたオンライン教育サーバと、通信回線を介して、オンライン教育サーバにアクセスし、教材及びテストを受信する学修者端末とを有する構成としてある。
【０００９】
オンライン教育システムをこのような構成にすれば、学修者の通信回線を介する学修状況を監視し、学修状況の悪い学修者に対して学修の促進を指示することができる。
すなわち、本発明によれば、学修者に対して学修を強制することができるため、学修者のスキルを一定の水準に維持強化することが可能となる。
【００１０】
また、本発明のオンライン教育システムは、オンライン教育サーバが、学修者端末から受信したテストに対する解答の正誤を判定し、この判定により得られたテスト結果を記憶部に格納させる解答判定手段を有し、指示手段が、所定のタイミングで、テスト結果にもとづき各学修者の保有スキルを判定し、スキル不足と判定された場合に、スキルをアップするための指示を該学修者宛に送信する構成としてある。
【００１１】
オンライン教育システムをこのような構成にすれば、学修者のテストの解答結果状況を監視し、スキル不足と判定された学修者に対してスキルのレベルアップ指示を与えることができる。
このため、学修者に対してより具体的に学修を強制することができ、学修者のスキルの向上を効果的に支援し、スキル強化を図ることが可能となる。
さらに、このスキルのレベルアップ指示とともに、スキルアップのための解説情報を併せて送信することによって、一層そのスキル強化効果を向上させることが可能となる。
【００１２】
また、本発明のオンライン教育システムは、教材及びテストが、コンピュータの保守スキルに関するものである構成としてある。
オンライン教育システムをこのような構成にすれば、コンピュータの保守員のスキルの維持強化を図ることが可能となる。
近年の急激な技術進歩に対応して、出荷されるコンピュータの性能は、日々進歩しており、コンピュータの保守員には、常に最新の知識を習得することが要求されている。
このため、本発明のオンライン教育システムをコンピュータの保守員に適用することによって、保守員のスキルレベルを積極的に維持強化させることができ、その社会的要請に対応することが可能となる。
【００１３】
また、本発明のオンライン教育サーバは、学修者に対して所定の学修を個別に強制するオンライン教育サーバであって、教材、テスト、及び学修者ごとのアクセス状況を格納する記憶部と、学修者端末からのアクセスに対して、教材及びテストを学修者端末に送信するとともに、アクセス状況を記憶部に格納させる送受信手段と、所定のタイミングで、アクセス状況にもとづき各学修者のアクセス時間が所定時間以下であるかどうかを判定し、所定時間以下である場合に、学修を促進するための指示を該学修者宛に送信する指示手段とを有する構成としてある。
【００１４】
また、本発明のオンライン教育サーバは、オンライン教育サーバが、学修者端末から受信したテストに対する解答の正誤を判定し、この判定により得られたテスト結果を記憶部に格納させる解答判定手段を有し、所定のタイミングで、指示手段が、テスト結果にもとづき各学修者の保有スキルを判定し、スキル不足と判定された場合に、スキルをアップするための指示を該学修者宛に送信する構成としてある。
【００１５】
オンライン教育サーバをこのような構成にすれば、学修者端末からのアクセスにもとづいて、学修者の学修状況を監視することができ、学修状況の悪い学修者に対して学修の促進を指示することができる。また、学修者端末から受信したテストに対する結果を蓄積して、このテスト結果にもとづき所定のタイミングで学修者のスキルの判定を行うことができ、スキル不足と判定された学修者に対してスキルのレベルアップ指示を与えることができる。
このため、学修者に対し、適切に学修を強制することができ、学修者のスキルの維持強化を図ることが可能となる。
【００１６】
また、本発明のオンライン教育方法は、教材、テスト、及び学修者ごとのアクセス状況を格納する記憶部を備えたオンライン教育サーバを用いて、学修者に対して所定の学修を個別に強制するオンライン教育方法であって、学修者端末が、オンライン教育サーバにアクセスし、オンライン教育サーバが、学修者端末からのアクセスに対して、教材及びテストを学修者端末に送信するとともに、アクセス状況を記憶部に格納させ、所定のタイミングで、アクセス状況にもとづき各学修者のアクセス時間が所定時間以下であるかどうかを判定し、所定時間以下である場合に、学修を促進するための指示を該学修者宛に送信する方法としてある。
【００１７】
また、本発明のオンライン教育方法は、オンライン教育サーバが、学修者端末から受信したテストに対する解答の正誤を判定し、この判定により得られたテスト結果を記憶部に格納させ、所定のタイミングで、テスト結果にもとづき各学修者の保有スキルを判定して、スキル不足と判定された場合に、スキルをアップするための指示を該学修者宛に送信する方法としてある。
【００１８】
オンライン教育方法をこのような方法にすれば、学修者端末によるオンライン教育サーバへのアクセス状況にもとづき学修者の学修状況を判定することができ、学修状況の悪い学修者に対して学修の促進を指示することができる。また、学修者のテストの解答結果状況にもとづき学修者の保有スキルレベルを判定することができ、スキル不足と判定された学修者に対してスキルのレベルアップ指示を与えることが可能となる。
このため、学修者に適切に学修を強制し、学修者のスキルの維持強化を図ることが可能となる。
【００１９】
また、本発明のオンライン教育プログラムは、教材、テスト、及び学修者ごとのアクセス状況を格納する記憶部を備えたオンライン教育サーバに、学修者に対して所定の学修を個別に強制させるオンライン教育プログラムであって、オンライン教育サーバに、学修者端末からのアクセスに対して、教材及びテストを学修者端末に送信させるとともに、アクセス状況を記憶部に格納させ、所定のタイミングで、アクセス状況にもとづき各学修者のアクセス時間が所定時間以下であるかどうかを判定させ、所定時間以下である場合に、学修を促進するための指示を該学修者宛に送信させる構成としてある。
【００２０】
オンライン教育プログラムをこのような構成にすれば、オンライン教育サーバに、学修者の学修状況を監視させ、学修状況の悪い学修者に対して学修の促進を指示させるとともに、学修者のスキル確認テストの解答結果状況を監視させ、スキル不足と判定された学修者に対してスキルのレベルアップを指示させることが可能となる。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、学修者の学修状況を監視し、学修状況の悪い学修者に対して学修の促進を指示するとともに、学修者のスキル確認テストの解答結果状況を監視し、スキル不足と判定された学修者に対してスキルのレベルアップ指示を与えることが可能となる。
このため、学修者、特にコンピュータの保守員に対して、適切に学修を強制することができ、日々進歩する保守スキルの維持強化を的確に行うことが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
以下、本発明に係るオンライン教育システムの好ましい実施形態について、図面を参照しつつ説明する。
なお、以下の実施形態に示す本発明のオンライン教育システムは、プログラムに制御されたコンピュータにより動作するようになっている。プログラムは、コンピュータの各構成要素に指令を送り、オンライン教育サーバの動作に必要となる所定の処理、例えば、解答判定処理，学修促進指示処理，保有スキルレベルアップ指示処理等を行わせる。このように、本発明のオンライン教育システムにおける各処理，動作は、プログラムとコンピュータとが協働した具体的手段により実現できるものである。
【００２３】
プログラムは予めＲＯＭ，ＲＡＭ等の記録媒体に格納され、コンピュータに実装された記録媒体から当該コンピュータにプログラムを読み込ませて実行されるが、例えば通信回線を介してコンピュータに読み込ませることもできる。
また、プログラムを格納する記録媒体は、例えば半導体メモリ，磁気ディスク，光ディスク、その他任意のコンピュータで読取り可能な任意の記録手段により構成できる。
【００２４】
［オンライン教育システム１］
まず、図１〜図１０を参照して、本発明の一実施形態に係るオンライン教育システムの構成について説明する。図１は、本発明の一実施形態に係るオンライン教育システムの構成を示すブロック図である。図２，図３は、それぞれ本実施形態に係るオンライン教育システムにおける学修者端末，オンライン教育サーバの構成を示すブロック図である。図４〜１０は、それぞれ本実施形態に係るオンライン教育システムにおけるスキル確認テストの一例を示す図，教材＆スキル確認テストＤＢ（教材）の格納データの一例を示す図，教材＆スキル確認テストＤＢ（スキル確認テスト）の格納データの一例を示す図，教材＆スキル確認テストＤＢ（解説教材）の格納データの一例を示す図，学修状況ＤＢの格納データの一例を示す図，スキル確認テスト結果ＤＢ（スキル確認テスト結果）の格納データの一例を示す図，スキル確認テスト結果ＤＢ（スキル判定結果）の格納データの一例を示す図である。
本実施形態に係るオンライン教育システム１は、コンピュータの保守会社の保守員の教育方式を提供するものであり、図１に示すように、複数の学修者端末１０（１０ａ，１０ｂ〜１０ｎ）、オンライン教育サーバ２０、及び通信回線３０を有している。
【００２５】
［学修者端末１０］
学修者端末１０は、各地に点在する学修者（以下、保守員と称する場合がある。）が使用する情報処理装置であり、例えば、パーソナルコンピュータや、携帯電話、ＰＨＳ、ＰＤＡ等とすることができる。
この学修者端末１０は、図２に示すように、処理装置１１と記憶装置１２を有している。
【００２６】
処理装置１１は、学修者端末１０における各種処理を実行するものであり、ＣＰＵ及びＲＡＭ等により構成され、学修者登録手段１１−１，送受信手段１１−２，教材等格納手段１１−３，学修等実行手段１１−４を有している。
学修者登録手段１１−１は、送受信手段１１−２にオンライン教育サーバ２０へアクセスさせて学修者登録画面を受信させ、学修者認証情報（例えば、学修者の氏名及びパスワード）を入力して、これを送受信手段１１−２によりオンライン教育サーバ２０へ送信することによって、学修者の登録を行う。
また、学修開始にあたり、送受信手段１１−２を介して、オンライン教育サーバ２０へ学修開始要求を送信し、オンライン教育サーバ２０からログオン画面を受信するとともに、学修者による上記学修者認証情報を入力し、これをオンライン教育サーバ２０へ送信することによって、学修者の認証を受ける。
【００２７】
送受信手段１１−２は、学修者端末１０及びオンライン教育サーバ２０間の情報の送受信を行うものであり、オンライン教育サーバ２０から教材，スキル確認テスト，解答結果（テスト結果），不正解問題に対する解説教材を受信し、学修者により入力されたスキル確認テストに対する解答をオンライン教育サーバ２０へ送信する。
教材等格納手段１１−３は、オンライン教育サーバ２０から送受信手段１１−２を介して受信した教材，スキル確認テスト，解答結果，不正解問題に対する解説教材を記憶装置１２に格納する。
【００２８】
学修等実行手段１１−４は、オンライン教育サーバ２０から受信した教材を学修者端末１０における図示しない表示部に表示する。学修者は、表示された教材を参照することで、学修を行う。また、学修等実行手段１１−４は、スキル確認テストを表示部に表示し、学修者による解答の入力を受けて、その解答を送受信手段１１−２を介してオンライン教育サーバ２０へ送信する。
さらに、学修等実行手段１１−４は、オンライン教育サーバ２０から受信した解答結果，不正解問題に対する解説教材を表示部に表示する。
【００２９】
記憶装置１２は、オンライン教育サーバ２０から送信されてくる教材，スキル確認テスト，解答結果，不正解問題に対する解説教材を格納する記憶装置である。図２においては、データベースとして示しているが、これに限定されるものではなく、上記教材等を適切に保存することが可能であれば他の格納方式であってもかまわない。これは、図３に示すオンライン教育サーバ２０におけるデータベースについても同様である。
【００３０】
［オンライン教育サーバ２０］
オンライン教育サーバ２０は、オンライン教育の提供者が使用する情報処理装置であり、ワークステーションやサーバ、パーソナルコンピュータ等とすることができる。このオンライン教育サーバ２０は、図３に示すように、処理装置２１、教材＆スキル確認テストＤＢ２２、学修状況ＤＢ２３、スキル確認テスト結果ＤＢ２４を有している。
処理装置２１は、オンライン教育サーバ２０における各種処理を実行するものであり、ＣＰＵ及びＲＡＭ等により構成され、本発明のオンライン教育プログラムをＲＡＭ上に展開してＣＰＵにより実行することで、以下の各手段の処理を実現している。同図に示すように、この処理装置２１は、指示手段２１−１，学修者認証手段２１−２，教材等抽出手段２１−３，解答判定手段２１−４，分析情報生成手段２１−５，送受信手段２１−６を有している。
【００３１】
指示手段２１−１は、保守員に対し、積極的にスキルレベルの維持強化を図るための手段である。
この指示手段２１−１は、全国の各保守員の電子メールアドレス宛に、定期的にＷｅｂ学修開始指示を発信する。
また、指示手段２１−１は、学修状況ＤＢ２３に格納される各保守員によるオンライン教育サーバ２０に対するアクセス状況情報にもとづいて、各保守員の学修状況を監視し、学修状況の悪い保守員に対しては学修促進指示を電子メールにて発信する。
【００３２】
さらに、指示手段２１−１は、スキル確認テスト結果ＤＢ２４に格納される正解／不正解情報にもとづいて、各保守員のスキル確認テストの解答結果状況を監視し、それぞれの保有スキルレベルを判定して、スキル不足と判定された保守員に対し、スキルアップのための解説情報と、スキルレベルのアップ指示を電子メールにて発信する。このスキルアップのための解説情報とは、例えばどのような領域／項目／内容についてのレベルアップが必要であるかを示すものなどとすることができる。
【００３３】
学修者認証手段２１−２は、学修者端末１０からの学修開始要求に応じて、学修者端末１０へログオン画面を送受信手段２１−６により送信し、学修者端末１０から送受信手段２１−６を介して受信した学修者認証情報（学修者の氏名，パスワード）が、学修状況ＤＢ２３に登録されていることを確認することにより学修者の認証を行う。
【００３４】
教材等抽出手段２１−３は、全国の各保守員による学修者端末１０からの定期的なアクセスに対して、保守員ごとに対応した学修教材とスキル確認テストを教材＆スキル確認テストＤＢ２２から抽出して、送受信手段２１−６によりそれぞれの学修者端末１０に送信する。この際、保守員ごとに対応した学修教材とスキル確認テストは、スキル確認テスト結果ＤＢ２４を参照することにより特定することができる。保守員が新たなスキル種別の学修を開始することになる場合、教材等抽出手段２１−３は、そのスキル種別を学修状況ＤＢ２３に記録する。
【００３５】
また、教材等抽出手段２１−３は、スキル確認テストに対する各保守員のテスト結果にもとづいて、不正解問題に対する解説教材を教材＆スキル確認テストＤＢ２２から抽出して、送受信手段２１−６によりそれぞれの学修者端末１０に送信する。
さらに、教材等抽出手段２１−３は、各保守員のスキル判定結果にもとづいて、不理解箇所をスキル確認テスト結果ＤＢ２４から抽出し、送受信手段２１−６によりそれぞれの学修者に送信する。
【００３６】
解答判定手段２１−４は、学修者端末１０から受信したスキル確認テストに対する解答の正解／不正解の正誤を判定して、その判定結果をスキル確認テスト結果ＤＢ２４に登録する。この判定は、教材＆スキル確認テストＤＢ２２における図示しない問題ごとの解答にもとづき行うことができる。
【００３７】
分析情報生成手段２１−５は、保守員全体における不正解分布情報及び傾向情報を、スキル確認テスト結果ＤＢ２４に格納されている情報にもとづいて生成する。また、全国の保守員の保有スキルレベルを集計し、保有スキルレベルに関する各種分析情報を生成する。そして、分析情報生成手段２１−５は、これらの分析情報を図示しない分析情報記憶部に格納するとともに、所定の表示装置に表示することができる。これによって、オンライン教育の提供者は、教育の状況を的確に把握することが可能となる。
【００３８】
送受信手段２１−６は、オンライン教育サーバ２０及び学修者端末１０間の情報の送受信を行うものである。認証関連情報の送受信の他、学修者認証手段２１−２による認証の結果、学修者が学修状況ＤＢ２３に登録されていることが確認されると、教材＆スキル確認テストＤＢ２２から各学修者に対応した学修教材及びスキル確認テストを学修者端末１０に送信する。また、学修者端末１０からスキル確認テストに対する解答を受信すると、これを解答判定手段２１−４に渡す。さらに、教材等抽出手段２１−３から受け取った解説教材，スキル判定結果にもとづく不理解箇所を対応する学修者端末１０に送信する。そして、学修者端末１０からのアクセスが終了すると、その日付とアクセス時間を学修状況ＤＢ２３に当該学修者のデータとして記録する。
【００３９】
教材＆スキル確認テストＤＢ２２は、学修教材、スキル確認テスト、及び不正解問題に対する解説教材を記憶するデータベース（記憶部）である。
この学修教材は、保守員に必要とされる保守スキルを維持し、さらにその保守スキルを十分なものに強化するための情報である。
また、スキル確認テストは、学修教材の学修によって、期待される保守スキルが取得できたかを確認するためのテストであり、例えば図４に示すようなものとすることができる。
不正解問題に対する解説教材は、スキル確認テストの問題ごとに記憶されている解説情報であり、それぞれの問題の不正解者に対して送信するための情報である。
図５〜図７は、このような教材＆スキル確認テストＤＢ２２における格納データの一例を示すものである。本実施形態においては、学修教材、スキル確認テスト、及び不正解問題のそれぞれについて別個のテーブルに記憶させる例を示しており、図５が学修教材を、図６がスキル確認テストを、図７が解説教材を、それぞれ記憶するものとしている。
【００４０】
学修状況ＤＢ２３は、各保守員の学修履歴情報を格納するデータベース（記憶部）であり、学修者氏名，学修者コード，パスワード，スキル種別，オンライン教育システムへのアクセス状況（アクセス日付，アクセス時間），学修促進指示等の情報を保有する。このアクセス状況からは、アクセス回数、学修時間を得ることができる。図８は、このような学修状況ＤＢ２３における格納データの一例を示すものである。
【００４１】
スキル確認テスト結果ＤＢ２４は、スキル確認テスト結果、及びスキル判定結果を格納するデータベース（記憶部）である。
スキル確認テスト結果は、学修者ごとに、スキル確認テストにおける問題ごとの正解／不正解を示すものである。
スキル判定結果は、学修者ごとに、各スキル種別についての正解率やスキル判定結果、不理解箇所等の情報を保有しており、これらの情報にもとづいて、それぞれの学修者のスキル不足情報を得ることが可能になるとともに、スキルレベルアップの指示を行うことが可能となる。図９及び図１０は、このようなスキル確認テスト結果ＤＢ２４における格納データの一例を示すものである。本実施形態においては、スキル確認テスト結果、及びスキル判定結果のそれぞれについて別個のテーブルに記憶させる例を示しており、図９がスキル確認テスト結果を、図１０がスキル判定結果を、それぞれ記憶するものとしている。
【００４２】
［通信回線３０］
通信回線３０は、従来公知の任意好適な公衆回線、商業回線又は専用回線を用いることができる。また各学修者端末１０及びオンライン教育サーバ２０のそれぞれの間においては、同一又は別個の通信回線で構成することができる。
さらに、通信回線３０は、各学修者端末１０及びオンライン教育サーバ２０のそれぞれの間を、無線あるいは有線で接続可能な回線であり、例えば、公衆回線網、専用回線網、インターネット回線網及びイントラネット網により構成することができる。
【００４３】
次に、本実施形態のオンライン教育システムにおける処理手順について、上述の図４〜図１０と、図１１を参照して説明する。図１１は、本実施形態のオンライン教育システムにおける処理手順を示す動作手順図である。なお、同図において、点線で表示されている部分は、学修者により人手にて行われる部分である。
まず、オンライン教育サーバ２０は、所定のタイミングで全ての保守員に対して、Ｗｅｂ学修の開始指示を発信する（ステップＡ１）。この学修開始指示は、学修状況ＤＢ２３に格納されている図示しない各保守員の電子メールアドレスに対して、学修開始指示情報を有する電子メールを発信することにより行うことができる。
また、そのタイミングとしては、例えば週一回のペースとすることができる。
【００４４】
次に、各地に点在する学修者により、学修者端末１０は、オンライン教育サーバ２０にアクセスし、学修者のログオンを行う（ステップＡ２）。これによって、オンライン教育によるスキル維持強化学修が開始する。
このログオンは、学修者端末１０に表示されたログオン画面に学修者の氏名及びパスワード等の学修者認証情報を入力することで行われる。このログオン画面は、学修者端末１０からの要求によって、オンライン教育サーバ２０から学修者端末１０へ送信することができる。なお、学修者端末１０において、オンライン教育専用のログオン画面を保有させるようにしてもかまわない。
【００４５】
オンライン教育サーバ２０は、学修者端末１０から学修者認証情報を受信すると、学修状況ＤＢ２３に格納されている学修者認証情報と比較することにより、受信した学修者認証情報が登録されているものかどうかの認証を行う。そして、認証の結果、学修者が学修状況ＤＢ２３に登録されていることが確認できると、学修状況ＤＢ２３からその学修者の学修者コードを取得し、以降このコードを用いてスキル確認テスト結果ＤＢ２４に対する参照や更新処理等を実行する。
学修者端末１０から受信した学修者認証情報が、学修状況ＤＢ２３に格納されているものと一致しない場合は、エラーメッセージを当該学修者端末１０に返して処理を終了する（ステップＡ３）。
【００４６】
認証が成功した場合、オンライン教育サーバ２０は、学修教材及びスキル確認テストを学修者端末１０に送信する（ステップＡ４）。
ここで、学修者端末１０ａを、保守員「山田  太郎」が使用し、認証が成功したとすると、オンライン教育サーバ２０は、学修状況ＤＢ２３から当該保守員に対応する学修者コード「ｘｘｘｘｘｘ」を取得する。
そして、この学修者コード「ｘｘｘｘｘｘ」にもとづきスキル確認テスト結果ＤＢ２４を検索して、保守員「山田  太郎」のスキル確認テストの受験状況を確認し、次に受験すべきスキル確認テストにもとづき教材＆スキル確認テストＤＢ２２を検索して、保守員「山田  太郎」に対して送信すべき学修教材及びスキル確認テストを特定することができる。
【００４７】
例えば、図９の例では、保守員「山田  太郎」は、実施日の登録にもとづいて、スキル確認テストを「ＷＷ１１」まで受講していると判断できる。このため、保守員「山田  太郎」が次に受験すべきスキル確認テストは、「ＷＷ１２」である。そこで、スキル確認テスト「ＷＷ１２」にもとづき教材＆スキル確認テストＤＢ２２を検索することにより、対応する教材「ＭＷＷ１２」とスキル確認テスト「ＷＷ１２」を取得することができ、これを学修者端末１０に送信するようにすることができる。
【００４８】
もちろん、保守員に対する送信すべき学修教材及びスキル確認テストの特定方法については、このような方法に限定されるものではなく、例えば、Ｗｅｂページ上で、学修者により学修教材及びスキル確認テストの選択入力を可能とし、その選択情報にもとづき学修教材及びスキル確認テストを学修者端末１０に送信するようにすることなども可能である。
【００４９】
次に、学修者は、学修者端末１０により受信され表示された学修教材により学修を行って（ステップＡ５）、スキル確認テストに対する解答を作成し、学修者端末１０は、この解答を入力して、オンライン教育サーバ２０に送信する（ステップＡ６）。
これに対して、オンライン教育サーバ２０は、受信した解答の正解／不正解を判定し(ステップＡ７)、その判定結果を保守員「山田  太郎」の正解／不正解履歴情報としてスキル確認テスト結果ＤＢ２４に格納する(ステップＡ８)。
【００５０】
また、オンライン教育サーバ２０は、不正解と判定された問題に対する解説教材を、教材＆スキル確認テストＤＢ２０３に格納されている解説教材から抽出し（ステップＡ９）、スキル確認テスト結果とともに学修者端末１０に送信する（ステップＡ１０）。
このようにして、学修者端末１０に送信されてきた不正解問題に対する解説教材を学修することによって、保守員「山田  太郎」は、スキル維持強化を図ることが可能となる（ステップＡ１１）。
【００５１】
例えば、図９において、学修者コード「ｘｘｘｘｘｘ」である保守員「山田  太郎」は、スキル確認テスト「ＷＷ０１」における問題２の「Ａ２０１」と問題３の「Ａ１０２」について、不正解となっている。
この場合、図７に示す教材＆スキル確認テストＤＢ２２の解説教材テーブルから、それぞれの問題に対応する解説教材「ＭＡ２０１」，「ＭＡ１０２」が抽出されて、学修者端末１０に送信される。
【００５２】
次に、予め設定された所定の期間が経過すると、全保守員の学修状況の監視が実行される(ステップＡ１２，ステップ１３)。
このとき、オンライン教育サーバ２０は、学修状況ＤＢ２３に格納されている各保守員の学修状況デ−タをチェックし、教育システムへのアクセスが例えば過去２週間にわたって無い場合、又は過去２週間の総学修時間が例えば１時間未満の場合に学修不足と判断し、当該保守員が学修促進指示の対象であることを学修状況ＤＢ２３に登録するとともに、この学修者の電子メールアドレス宛に、学修促進指示を送信する（ステップＡ１３，Ａ１６）。もちろん、この判断基準となる期間や学修時間について、その他の期間や時間とすることも可能である。
【００５３】
例えば、図８の例は、保守員「下村  学人」のアクセス日付「２００３．０７．０５〜２００３．０７．２０」までの総学修時間が１時間未満となっているため、学修促進指示の送信対象として、「学修促進指示」にフラグが立てられている様子を示している。なお、同図の例では、「学修促進指示」のフラグとともに、当該監視を行った日付が、「アクセス日付」に登録されている。
このように、学修時間の足りない保守員に対しては、学修を強制すべく、自動的に学修促進指示が送信されるため、保守員は、これに対して、学修者端末１０により、ステップＡ２〜Ａ１１を行い、学修を進めることになる。
【００５４】
さらに、予め設定された所定の期間が経過すると、全保守員のスキル判定が実行される(ステップＡ１４，ステップ１５)。
このとき、オンライン教育サーバ２０は、スキル確認テスト結果ＤＢ２４に格納されている各学修者の過去３ヶ月間のスキル確認テスト結果をチェックして、例えば以下の基準にもとづき保守員のスキルを判定して、その判定結果をスキル確認テスト結果ＤＢ２４に登録するとともに、その判定結果をそれぞれの保守員の電子メールアドレス宛に送信する（ステップＡ１５，Ａ１６）。もちろん、この基準内容について、他の基準に変更することも可能である。
【００５５】
＜スキル判定基準＞
（１）解答正解率が８０％以上の場合；保有スキルを有効と判定
（２）解答正解率が６０％以上８０％未満の場合；保有スキルを継続観察が必要と判定
（３）解答正解率が６０％未満の場合又は（２）が２回連続した場合；保有スキルを無効と判定
【００５６】
例えば、図９において、学修者コード「ｘｘｘｘｘｘ」である保守員「山田  太郎」については、スキル確認テスト「ＷＷ１２」の不正解が２問であるとした場合、スキル種別「ＥＸＰ００１」における全問題１０８問中、正解が９０問であるため、正解率はおよそ８３％となり、図１０において、その保有スキルは有効であるとして登録されている。
【００５７】
また、オンライン教育サーバ２０は、上記スキル判定に際して、スキル確認テスト結果ＤＢ２４における各保守員の不正解問題にもとづいて、対応するスキル確認テストにおける問題や教材を検索し、その情報をスキル確認テスト結果ＤＢ２４のスキル判定結果テーブルにおける「不理解箇所」に登録する。
そして、スキル判定において、保有スキルが無効や継続監視と判定された保守員については、判定結果を送信するとともに、この不理解箇所のデータを送信することができる。
【００５８】
これによって、スキル不足と判定された保守員に対して、どのような領域／項目／内容についてスキルレベルのアップが必要かについての解説情報を与えるとともに、スキルレベルアップの指示を与えることが可能となる。
このように、スキルの足りない保守員に対しても、学修を強制すべく、自動的に保有スキルレベルアップ指示が送信されるため、保守員は、これに対して、学修者端末１０により、ステップＡ２〜Ａ１１を行い、スキルアップを図ることになる。
【００５９】
以上説明したように、本実施形態のオンライン教育システムによれば、学修者の学修状況を監視して、学修状況の悪い学修者に対して学修の促進を指示することが可能になるとともに、学修者のスキル確認テストの解答結果状況を監視し、スキル不足と判定された学修者に対してスキルアップのための解説情報及びスキルのレベルアップ指示を与えることが可能となる。
特に、コンピュータの保守員は、コンピュータの急速な進歩に遅れることなくスキルを向上させる必要があるが、本発明によれば、保守員全員に対し、スキルレベルの向上に必要な教材を提供することができるとともに、これに対応するテストを行うことで網羅的にスキルレベルの確認を行うことができ、保有スキルレベルが陳腐化していないかどうかを保守員自身が確認することもできる。そして、保守員に対して、積極的にスキルレベルの維持強化を図ることができるとともに、不足しているスキル内容を的確に指摘し、効果的な学修指導を行うことも可能となる。
【００６０】
なお、本発明は以上の実施形態に限定されるものではなく、本発明の範囲内において、種々の変更実施が可能であることは言うまでもない。
例えば、学修者端末を一台としたり、オンライン教育サーバにおける各手段の機能の切り分けを変更したり、あるいはデータベースの項目の追加変更等をしたりすることが可能である。また、オンライン教育サーバ２０から学修者端末１０への各種指示の送信は、電子メールにより行うものとしているが、一般的な電子メールとする他、例えばリアルタイムでの双方向通信により行うようにするなど適宜変更することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００６１】
【図１】本発明の一実施形態に係るオンライン教育システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の一実施形態に係るオンライン教育システムにおける学修者端末の構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の一実施形態に係るオンライン教育システムにおけるオンライン教育サーバの構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の一実施形態に係るオンライン教育システムにおけるスキル確認テストの一例を示す図である。
【図５】本発明の一実施形態に係るオンライン教育システムにおける教材＆スキル確認テストＤＢ（教材）の格納データの一例を示す図である。
【図６】本発明の一実施形態に係るオンライン教育システムにおける教材＆スキル確認テストＤＢ（スキル確認テスト）の格納データの一例を示す図である。
【図７】本発明の一実施形態に係るオンライン教育システムにおける教材＆スキル確認テストＤＢ（解説教材）の格納データの一例を示す図である。
【図８】本発明の一実施形態に係るオンライン教育システムにおける学修状況ＤＢの格納データの一例を示す図である。
【図９】本発明の一実施形態に係るオンライン教育システムにおけるスキル確認テスト結果ＤＢ（スキル確認テスト結果）の格納データの一例を示す図である。
【図１０】本発明の一実施形態に係るオンライン教育システムにおけるスキル確認テスト結果ＤＢ（スキル判定結果）の格納データの一例を示す図である。
【図１１】本発明の一実施形態に係るオンライン教育システムにおける処理手順を示す動作手順図である。
【符号の説明】
【００６２】
１０（１０ａ，１０ｂ，・・・，１０ｎ）  学修者端末
１１  処理装置
１１−１  学修者登録手段
１１−２  送受信手段
１１−３  教材等格納手段
１１−４  学修等実行手段
１２  記憶装置
２０  オンライン教育サーバ
２１  処理装置
２１−１  指示手段
２１−２  学修者認証手段
２１−３  教材等抽出手段
２１−４  解答判定手段
２１−５  分析情報生成手段
２１−６  送受信手段
２２  教材＆スキル確認テストＤＢ
２３  学修状況ＤＢ
２４  スキル確認テスト結果ＤＢ
３０  通信回線
【図１】
2005274893.tif 000003
【図２】
2005274893.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
2005274893.tif 000007
【図６】
2005274893.tif 000008
【図７】
2005274893.tif 000009
【図８】
2005274893.tif 000010
【図９】
2005274893.tif 000011
【図１０】
2005274893.tif 000012
【図１１】
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