(57)【要約】【課題】移動体中の端末と外部端末とのネットワーク通信を行い、移動体のリアルタイムの情報を外部端末が受信できるようにする。【解決手段】車内ネットワークを有する電車内部で使用される電車内端末と、電車外部で使用される電車外端末と、電車内端末のユーザについての個人情報であるユーザ登録情報を保持するユーザデータベースと、車両情報である車両情報を保持する電車データベースと、電車から運行状況の情報を取得し、列車運行情報を生成する運行情報管理サーバと、電車内端末の位置登録を行い、電車内端末の位置を示す端末位置情報を生成する位置登録サーバと、電車内端末から入力される画像情報および音声情報と、列車運行情報と、車両情報とをあわせた一人旅情報を生成し、電車外端末へ送信するサーバとがネットワークを介して接続され、電車外端末が一人旅情報を受信して、電車内端末へサポート情報を返信する。【選択図】        図１
2005026922.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
高速無線装置と接続された車内ネットワークを有する電車内部で使用される電車内部端末と、
電車外部で使用される電車外部端末と、
前記電車内部端末のユーザについての個人情報であるユーザ登録情報を保持するユーザデータベースと、
前記電車の車両についての情報である車両情報および前記電車の停車駅についての情報である駅情報を保持する電車／駅データベースと、
前記電車から運行状況についての情報を取得し、前記情報を基に列車運行情報を生成する運行情報管理サーバと、
前記電車内部端末の位置登録を行い、前記電車内部端末の位置を示す端末位置情報を生成する位置登録サーバと、
前記電車内端末から入力される画像情報および音声情報と、前記列車運行情報と、前記車両情報とを含む一人旅情報を生成し、前記電車外部端末へ送信するサーバと、
がネットワークを介して接続される一人旅サポートシステムであって、
前記ユーザデータベースが、前記ユーザ登録情報を登録するユーザ登録情報登録手段と、
前記サーバが、前記ユーザデータベースおよび前記位置登録サーバに対し、前記ユーザ登録情報および前記端末位置情報の取得要求し、前記ユーザ登録情報および前記端末位置情報を基にして、前記電車内部端末の位置を検出する端末位置検出手段と、
前記サーバが、前記運行情報管理サーバに対し、前記列車運行情報の取得を要求し、前記列車運行情報を検出する運行情報検出手段と、
前記サーバが、前記電車／駅データベースに対し、前記車両情報および前記駅情報の取得を要求し、前記車両情報および前記駅情報を検出する車両／駅情報検出手段と、
前記サーバが、前記電車内部端末から前記電車内の画像および音声を含む画像音声情報を取得する画像音声情報取得手段とを有し、
前記サーバは、前記電車内部端末の位置、前記列車運行情報、前記車両情報、前記駅情報、および前記画像音声情報のうち少なくとも１つを含む一人旅情報を生成する一人旅情報生成手段と、
前記一人旅生成情報を前記電車外部端末へ送信する一人旅情報送信手段と、
前記電車外部端末が前記一人旅情報を参照して、前記電車内部端末へ前記電車内部の状況に対応したサポート情報を返信するサポート情報返信手段と、
を有することを特徴とする一人旅サポートシステム。
【請求項２】
前記ユーザ登録情報は、前記電車外部端末のユーザと前記電車内部端末のユーザとを関連付ける情報を含むことを特徴とする請求項１記載の一人旅サポートシステム。
【請求項３】
前記車両情報は、両編成情報、座席位置情報、設備の位置情報のうち少なくとも１つを含むことを特徴とする請求項１記載の一人旅サポートシステム。
【請求項４】
前記電車外部端末は、家庭用ＰＣ、携帯電話、前記一人旅サポートシステムに用いられる専用端末のうち少なくとも１つであることを特徴とする請求項１記載の一人旅サポートシステム。
【請求項５】
前記電車内部端末は、
車内の映像を撮像するカメラと、
前記車内の音声を入力するマイクと、
画像を表示するモニタと、
が近傍に備え付けられた座席であることを特徴とする請求項１記載の一人旅サポートシステム。
【請求項６】
前記電車内部端末は、
車内の映像を撮像するカメラと、
前記車内の音声を入力するマイクと、
画像を表示するモニタと、
を有する携帯端末であることを特徴とする請求項１記載の一人旅サポートシステム。
【請求項７】
前記電車内部端末は、
前記ユーザによる各操作が行われる操作手段と、
遠近ズーム部を備える撮像手段と、
前記撮像手段により撮影された画像および文字を表示する表示手段と、
音声の入力および出力を行う音声入出力手段と、
バーコードの読み取りを行うバーコード読取手段と、
前記撮像手段のズーム切り替えおよび前記音声入出力手段のボリューム切り替え制御を行う切替制御手段と、
少なくとも１つの電子ゲームを含む電子ゲーム手段と、
を有することを特徴とする請求項１記載の一人旅サポートシステム。
【請求項８】
請求項１から７のいずれか１項に記載の一人旅サポートシステムで使用される携帯端末であって、
ユーザによる各操作が行われる操作手段と、
遠近ズーム部を備える撮像手段と、
前記撮像手段により撮影された画像および文字を表示する表示手段と、
音声の入力および出力を行う音声入出力手段と、
バーコードの読み取りを行うバーコード読取手段と、
通信を行う相手端末が有する、前記撮像手段の前記遠近ズーム切り替えおよび前記音声入出力手段のボリューム切り替え制御を行う切替制御手段と、
少なくとも１つの電子ゲームを含む電子ゲーム手段と、
を有することを特徴とする携帯端末。
【請求項９】
高速無線装置と接続された車内ネットワークを有する電車内部で使用される電車内部端末と、
電車外部で使用される電車外部端末と、
前記電車内部端末のユーザについての個人情報であるユーザ登録情報を保持するユーザデータベースと、
前記電車の車両についての情報である車両情報および前記電車の停車駅についての情報である駅情報を保持する電車／駅データベースと、
前記電車から運行状況についての情報を取得し、前記情報を基に列車運行情報を生成する運行情報管理サーバと、
前記電車内部端末の位置登録を行い、前記電車内部端末の位置を示す端末位置情報を生成する位置登録サーバと、ネットワークを介して接続され、請求項１から７記載の一人旅サポートシステムで用いられる専用サーバであって、
前記ユーザデータベースおよび前記位置登録サーバに対し、前記ユーザ登録情報および前記端末位置情報の取得要求し、前記ユーザ登録情報および前記端末位置情報を基にして、前記電車内端末の位置を検出する端末位置検出手段と、
前記運行情報管理サーバに対し、前記列車運行情報の取得を要求し、前記列車運行情報を検出する運行情報検出手段と、
前記電車／駅データベースに対し、前記車両情報および前記駅情報の取得を要求し、前記車両情報および前記駅情報を検出する車両／駅情報検出手段と、
前記電車内端末から前記電車内の画像および音声を含む画像音声情報を取得する画像音声情報取得手段とを有し、
前記電車内端末の位置、前記列車運行情報、前記車両情報、前記駅情報、および前記画像音声情報のうち少なくとも１つを含む一人旅情報を生成する一人旅情報生成手段と、
前記一人旅生成情報を前記電車外端末へ送信する一人旅情報送信手段と、
前記電車外端末が前記一人旅情報を参照して、前記電車内端末へ前記電車内の状況に対応したサポート情報を返信するサポート情報返信手段と、
を有することを特徴とするサーバ。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ネットワークを介して接続される端末およびサーバを使用することにより、交通機関を使って一人旅をする際、何らかのサポートが必要となる者に対し、第三者が車外から必要なサポートを提供する一人旅サポートシステムおよび携帯端末、サーバに関する。
【０００２】
【従来の技術】
一人旅をする能力のない子供が一人で新幹線等に乗車して旅をする場合、保護者である親にとって、子供と携帯電話等で連絡をとることはできるが、子供が状況を的確に判断して伝えることは困難であり、親は当地にいないので子供がどういう状況にいるのか周辺情報が分からないため、トラブルが起こったときに適切なサポートをすることができない。
【０００３】
従来の技術例として、子供やペットの世話を依頼した保育所やペットショップなどの状況をインターネットのホームページ上で確認できる面会システムがある（例えば、特許文献１参照）。また、修学旅行中の子供達の状況を自宅にいる保護者がホームページ上で確認できるインターネットを利用した修学旅行アルバム掲載システムがある（例えば、特許文献２参照）。お互いの子供のプライバシーを保護しつつ、問い合わせ許諾対象者が外部から子供の様子を確認できる手段を備えた託児システムがある（例えば、特許文献３参照）。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−３１８８８１号公報
【特許文献２】
特開２００２−２７９０３０号公報
【特許文献３】
特開２００２−２６９２０９号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記特許文献１から３は、車内ネットワークを備えた新幹線等の移動体からの情報通信を想定した構成ではなく、また、従来、移動体中の端末と外部端末とのネットワーク通信を行い、移動体のリアルタイムの情報を外部端末が受信できるものではない。また、従来のシステムにおいては、保護者から子供への連絡手段が確保されていないため、子供にトラブルが発生した場合には、他の通信手段を用いて、問題の解決にあたらなくてはならない。
【０００６】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、ネットワークを介して接続される端末およびサーバを使用することにより、交通機関を使って一人旅をするにあたって何らかのサポートが必要となる者に対し、第三者が車外から必要なサポートを提供する一人旅サポートシステムおよびそのシステムに使用する携帯端末、サーバを提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
かかる目的を達成するために、請求項１記載の発明は、高速無線装置と接続された車内ネットワークを有する電車内部で使用される電車内部端末と、電車外部で使用される電車外部端末と、電車内部端末のユーザについての個人情報であるユーザ登録情報を保持するユーザデータベースと、電車の車両についての情報である車両情報および電車の停車駅についての情報である駅情報を保持する電車／駅データベースと、電車から運行状況についての情報を取得し、情報を基に列車運行情報を生成する運行情報管理サーバと、電車内部端末の位置登録を行い、電車内部端末の位置を示す端末位置情報を生成する位置登録サーバと、電車内端末から入力される画像情報および音声情報と、列車運行情報と、車両情報とを含む一人旅情報を生成し、電車外部端末へ送信するサーバと、がネットワークを介して接続される一人旅サポートシステムであって、ユーザデータベースが、ユーザ登録情報を登録するユーザ登録情報登録手段と、サーバが、ユーザデータベースおよび位置登録サーバに対し、ユーザ登録情報および端末位置情報の取得要求し、ユーザ登録情報および端末位置情報を基にして、電車内部端末の位置を検出する端末位置検出手段と、サーバが、運行情報管理サーバに対し、列車運行情報の取得を要求し、列車運行情報を検出する運行情報検出手段と、サーバが、電車／駅データベースに対し、車両情報および駅情報の取得を要求し、車両情報および駅情報を検出する車両／駅情報検出手段と、サーバが、電車内部端末から電車内の画像および音声を含む画像音声情報を取得する画像音声情報取得手段とを有し、サーバは、電車内部端末の位置、列車運行情報、車両情報、駅情報、および画像音声情報のうち少なくとも１つを含む一人旅情報を生成する一人旅情報生成手段と、一人旅生成情報を電車外部端末へ送信する一人旅情報送信手段と、電車外部端末が一人旅情報を参照して、前記電車内部端末へ前記電車内部の状況に対応したサポート情報を返信するサポート情報返信手段と、を有することを特徴とする。
【０００８】
請求項２記載の発明は、請求項１記載の発明において、ユーザ登録情報は、電車外部端末のユーザと電車内部端末のユーザとを関連付ける情報を含むことを特徴とする。
【０００９】
請求項３記載の発明は、請求項１記載の発明において、車両情報は、両編成情報、座席位置情報、設備の位置情報のうち少なくとも１つを含むことを特徴とする。
【００１０】
請求項４記載の発明は、請求項１記載の発明において、電車外部端末は、家庭用ＰＣ、携帯電話、一人旅サポートシステムに用いられる専用端末のうち少なくとも１つであることを特徴とする。
【００１１】
請求項５記載の発明は、請求項１記載の発明において、電車内部端末は、車内の映像を撮像するカメラと、車内の音声を入力するマイクと、画像を表示するモニタと、が近傍に備え付けられた座席であることを特徴とする。
【００１２】
請求項６記載の発明は、請求項１記載の発明において、電車内部端末は、車内の映像を撮像するカメラと、車内の音声を入力するマイクと、画像を表示するモニタと、を有する携帯端末であることを特徴とする。
【００１３】
請求項７記載の発明は、請求項１記載の発明において、電車内部端末は、ユーザによる各操作が行われる操作手段と、遠近ズーム部を備える撮像手段と、撮像手段により撮影された画像および文字を表示する表示手段と、音声の入力および出力を行う音声入出力手段と、バーコードの読み取りを行うバーコード読取手段と、撮像手段のズーム切り替えおよび音声入出力手段のボリューム切り替え制御を行う切替制御手段と、少なくとも１つの電子ゲームを含む電子ゲーム手段と、
を有することを特徴とする。
【００１４】
請求項８記載の発明は、請求項１から７のいずれか１項に記載の一人旅サポートシステムで使用される携帯端末であって、ユーザによる各操作が行われる操作手段と、遠近ズーム部を備える撮像手段と、撮像手段により撮影された画像および文字を表示する表示手段と、音声の入力および出力を行う音声入出力手段と、バーコードの読み取りを行うバーコード読取手段と、通信を行う相手端末が有する、撮像手段の遠近ズーム切り替えおよび音声入出力手段のボリューム切り替え制御を行う切替制御手段と、少なくとも１つの電子ゲームを含む電子ゲーム手段と、を有することを特徴とする。
【００１５】
請求項９記載の発明は、高速無線装置と接続された車内ネットワークを有する電車内部で使用される電車内部端末と、電車外部で使用される電車外部端末と、電車内部端末のユーザについての個人情報であるユーザ登録情報を保持するユーザデータベースと、電車の車両についての情報である車両情報および前記電車の停車駅についての情報である駅情報を保持する電車／駅データベースと、電車から運行状況についての情報を取得し、情報を基に列車運行情報を生成する運行情報管理サーバと、電車内部端末の位置登録を行い、電車内部端末の位置を示す端末位置情報を生成する位置登録サーバと、ネットワークを介して接続され、請求項１から７記載の一人旅サポートシステムで用いられる専用サーバであって、ユーザデータベースおよび位置登録サーバに対し、ユーザ登録情報および端末位置情報の取得要求し、ユーザ登録情報および端末位置情報を基にして、電車内端末の位置を検出する端末位置検出手段と、運行情報管理サーバに対し、列車運行情報の取得を要求し、列車運行情報を検出する運行情報検出手段と、電車／駅データベースに対し、車両情報および駅情報の取得を要求し、車両情報および駅情報を検出する車両／駅情報検出手段と、電車内端末から電車内の画像および音声を含む画像音声情報を取得する画像音声情報取得手段とを有し、電車内端末の位置、列車運行情報、車両情報、駅情報、および画像音声情報のうち少なくとも１つを含む一人旅情報を生成する一人旅情報生成手段と、一人旅生成情報を電車外端末へ送信する一人旅情報送信手段と、電車外端末が一人旅情報を参照して、電車内端末へ電車内の状況に対応したサポート情報を返信するサポート情報返信手段と、を有することを特徴とする。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態である一人旅サポートシステムについて、添付図面を参照しながら詳細に説明する。
【００１７】
本発明の実施例の構成について図１を参照して説明する。本発明の実施例である一人旅サポートシステムのサービスのユーザとして下記のペアを考える。ユーザＡは、サポートを必要としている子供の親であり、ユーザＢは、サポートを必要としている子供である。本発明の一人旅サポートシステムサービスのシステムは、新幹線内部にいる子供Ｂと、新幹線の外にいる親Ｂとが連絡をとるためのインフラ、および端末装置から構成される。
【００１８】
ユーザが使用する端末装置は、ユーザＡのものとユーザＢのものが必要となる。ユーザＡ（親）が使用する端末としては、家庭用ＰＣ、携帯電話、本実施例であるシステム専用に用いられる携帯用の専用端末などが考えられる。ユーザＢ（子）は専用端末、またはカメラ、マイク（図１／１０）、および画像を表示および音声出力する、スピーカ付きモニタ等の画像表示装置（図１／１１、１２）が座席の近傍に備え付けられた専用エリアを使用する。
【００１９】
本発明の実施形態である一人旅サポートシステムで使用される専用端末の内部構成を図４に示す。図１に示す専用端末１は、子供でも操作が簡単な携帯端末であり、通信手段である無線アンテナ２０および無線部２１、無線信号を変換する信号変換手段であるモデム２３、記憶手段であるメモリ２４、撮像手段であるカメラ２６、音声入出力手段であるスピーカ部２７およびマイク部２８、画像等を表示するモニタ部２９、電子テレビゲームを格納するゲーム部３０、外部バーコードを読み取るバーコード読取部２５、上記各部の制御を行う制御部２２とを有する。また、制御部２２は、通信相手の端末のカメラ２６、スピーカ部２７、マイク部２８、モニタ部２９、ゲーム部３０の機能切替を制御する。これにより、親側の端末から子供側の端末の機能を制御することができる。
【００２０】
また、専用端末１は、車内ネットワークのＷＬＡＮＡＰ７、車載ルータ８、高速無線ＬＡＮステーション９を介してネットワーク接続され、精度の高いリアルタイム通信を行う。
【００２１】
次に、本実施例についてのインフラについて図１および図２を参照して説明する。ユーザデータベース５は、専用端末１を使用する子供についての個人情報、例えば、服装や体型等の子供の外形の特徴、住所、電話番号、氏名、年齢、性別、所属学校名等の情報、およびユーザＡとユーザＢとの関連づけを示す情報（例えば、「親子」等）を基にしたユーザ登録情報を保持する。ユーザ登録情報はユーザＡ端末２またはユーザＢ端末１のどちらからでも上記各情報の入力および設定を可能とする。また、登録が完了したユーザ登録情報は、サーバ３からの取得要求により、サーバ３へ送信される。
【００２２】
電車データベース６は、座席、売店、トイレ、車掌室等、電車内の各設備の位置についての車両情報をあらかじめ蓄えてある。車両情報は、サーバ３の取得要求によりサーバ３へ送信される。また、電車データベース６は、駅構内の設備の位置、駅職員等についての情報である、駅情報も車両情報と併せて格納している。駅情報も車両情報と同様にサーバ３の取得要求によりサーバ３へ送信される。
【００２３】
位置登録サーバ４は、専用端末１の有する端末ＩＤ、パスワード等の識別子を取得し、位置登録情報を生成し、サーバ３に送信する。
【００２４】
運行情報管理サーバ１３は、ユーザＢである子供が乗っている電車の運行情報を常時電車から取得し、取得した運行情報を基にしてリアルタイムの運行に関する列車運行情報を生成する。生成された列車運行情報は、サーバ３へ送信される。
【００２５】
サーバ３は、専用エリアまたは専用端末１から入力される、子供が乗る電車の状況についての▲３▼画像情報および音声情報と、▲７▼列車運行情報と、▲４▼車両情報および駅情報と、▲２▼ユーザ登録情報と、▲８▼位置登録情報とをあわせて▲５▼ユーザＢの一人旅情報を生成し、ネットワークを介してユーザＡ端末２へ送信する。
【００２６】
ユーザＡは、受信したユーザＢの一人旅情報を見て、今子供が車内でどんな状況に置かれているのかを把握し、もし、トラブルに陥っているような場合は、助力を必要としている子供に対し、指示またはアドバイスである▲６▼サポート情報をユーザＡ端末２から専用端末１へ送信する。
【００２７】
次に、本発明の実施例であるサーバ３の処理動作について、図３を参照して説明をする。まず、ユーザ登録（図１、▲１▼）によってユーザＤＢ５に登録された、ユーザ登録情報の取得要求をユーザＤＢ５に対して行い、取得したかどうか判断する（Ｓ１１）。そして、子供の専用端末から位置登録サーバへ送られた位置情報を基に生成した端末位置情報を取得しているかどうかを判断する（Ｓ１２）。取得がない場合（Ｓ１２／ＮＯ）、ステップ１４へ進む。
【００２８】
サーバ３は、取得したユーザ登録情報に含まれる、予め登録された専用端末１の識別子と、端末位置情報に含まれる、専用端末１の識別子とを照合し、ユーザＢの乗車列車および列車内での現在位置を検出する（Ｓ１３）。ここで、ユーザＢが当初予定していた列車に乗っているとは限らないので、検出した現在位置を基に、サーバ３はユーザＢの乗車列車の特定を運行情報管理サーバへ問い合わせる。
【００２９】
次に、運行情報管理サーバ１３が列車１４から受信した運行情報に基づいて、定刻通りに駅に発着したか等、リアルタイムの運行情報を含む列車運行情報を生成し、サーバ３は、その列車運行情報を取得したかどうか判断し（Ｓ１４）、列車運行情報の検出を行う（Ｓ１５）。ここで、取得がない場合（Ｓ１４／ＮＯ）、ステップ１６へ進む。
【００３０】
次に、サーバ３は、電車ＤＢ６に対し、車両毎の構成を示す案内図や、列車内の座席、トイレ、売店、食堂、車掌室等の設備の位置や、提供されているサービスの種類と内容や、アテンダントの名称等、列車内の詳細な情報を含む車両情報と、停車駅構内の案内図や、駅の設備の位置、駅職員の名称等、駅構内の詳細な情報を含む駅情報との取得要求を行い、その車両情報および駅情報を取得したかどうか判断し（Ｓ１６）、車両情報および駅情報の検出を行う（Ｓ１７）。ここで、取得がない場合（Ｓ１６／ＮＯ）、ステップ１８へ進む。
【００３１】
次に、サーバ３は、専用端末１の有するカメラによって撮像された画像やマイクによって入力された音声を含む情報である、画像音声情報を専用端末１から取得したかどうか判断し（Ｓ１８）、画像音声情報の検出を行う（Ｓ１９）。ここで、取得がない場合（Ｓ１８／ＮＯ）、ステップ２０へ進む。
【００３２】
次に、上述したユーザ位置情報、列車運行情報、車両情報、駅情報、画像音声情報のうちどれか１つが検出されていると（Ｓ２０／ＹＥＳ）、検出された各情報を含む情報として、ユーザＢの一人旅情報を生成し（Ｓ２１）、ユーザＡ端末２へ出力する（Ｓ２２）。どれも検出されなかった場合は（Ｓ２０／ＮＯ）、再度ステップ１１から処理を開始する。
【００３３】
また、サーバ３は、ユーザＤＢ５に登録されたユーザ登録情報を参照して、他のユーザ登録情報との取捨選択を行い、ユーザＢの一人旅情報を生成する。また、サーバ３には、列車から子供の様子に関する画像音声情報と、列車運行情報とがリアルタイムで入力され、画その像音声情報および車両情報を取得する際には、ユーザ登録情報に含まれる、予め登録された専用端末ＩＤまたはパスワード等の暗号、識別子に応じて他の端末の情報との取捨選択を行う。
【００３４】
以上、本発明の実施例によれば、列車外のユーザＡ端末と列車内のユーザＢ端末とを使用して、子供の様子を示す一人旅情報と、それに対応する親からの指示であるサポート情報とをリアルタイムでやりとりするサービスを提供することが可能となる。
【００３５】
また、本発明の実施例によれば、列車外にいるユーザＡが、ユーザＢに対して適切なサポートを行うことが可能となる。以下に、より詳細なサービスイメージを示す。
【００３６】
親が、子供の様子を知りたい場合、テレビ電話のような感覚で、子供の様子を確認できる。例えば、自分でまだ案内図を理解できない子供がトイレの場所を忘れてしまった場合、親が端末に表示される電車内の案内図を参照しながら「隣の車両の先にあるよ」と伝えることができる。また、切符の漢字がまだ読めない子供がどこの駅でおりるのか忘れてしまった場合、親が端末で列車の現在位置を確認し、「次とまったら、降りるんだよ」、「あと、１０分で降りるんだよ」等の適切な指示を子供に出すことができる。
【００３７】
以上、本発明の実施例によれば、本来なら一人で列車での旅が不可能なユーザＢが、本サービスを利用することで列車を使った一人旅が可能となる。
【００３８】
次に、本発明の他の実施例について説明する。上述の実施例の構成に加えて、ユーザＡと列車内のアテンダントＣの有する端末とのコミュニケーションが可能なシステム構成とする。また、子供の端末を、決済機能、駅構内ネットワークへの接続機能をもつ、付加機能つき専用端末を用いる。
【００３９】
上記のようなシステム構成をとることで、以下のようなサービスイメージを実現できる。例えば、子供がジュースをこぼしてしまった場合、親が子供に対して、すぐ拭くように伝え、Ｃに対してサポートを依頼することができる。
【００４０】
また、親が車両情報だけでなく、停車駅構内についての情報を親側の端末で見ることができ、駅構内における子供の現在位置と駅構内の案内図を把握できるので、子供が違う駅で降りてしまった場合、親が子供と端末のテレビ電話で話をして、落ち着かせ、今、子供がいる駅の駅員へ連絡をとる。アテンダントＣへも連絡をとることができる。この場合、子供用専用端末は列車内と駅構内とでシームレスに接続している必要がある。
【００４１】
また、所持金がない子供がジュース等を飲みたい場合、子供が専用端末をもって、列車内の売店へ行けば、子供の端末で支払いができる。この場合、子供の端末で購入商品のバーコードを読み取ると、車両ＤＢに保持されている、売店に置かれている商品の品目リストを親が参照可能となり、親の端末で、子供が購入しようとしている商品の詳細を確認できる。そして、親の端末は、子供の端末だけでの支払いを認めないようなオプションを選択でき、親の端末から支払い許可を出せる。
【００４２】
【発明の効果】
以上、本発明によれば、車内ネットワークを備えた新幹線等の移動体からの情報通信を想定し、高速無線ＬＡＮを用いた構成であるので、移動体中の端末と外部端末とのネットワーク通信を行い、移動体のリアルタイムの情報を外部端末が受信でき、受信した情報を参照して外部端末から移動体の中の端末へ返信情報をリアルタイムに送信できる。よって、交通機関を使って一人旅をするにあたって何らかのサポートが必要となる者に対し、第三者が車外から必要なサポートをタイムリーに行うことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態である一人旅サポートシステムの全体構成を示すイメージ図である。
【図２】本発明の実施形態である一人旅サポートシステムの構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施形態である一人旅サポートシステムのサーバ処理を示す図である。
【図４】本発明の実施形態である専用携帯端末の内部構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
１  ユーザＢ端末
２  ユーザＡ端末
３  サーバ
４  位置登録サーバ
５  ユーザデータベース（ＤＢ）
６  電車データベース（ＤＢ）
７  ＷＬＡＮＡＰ
８  車載ルータ
９  高速無線ＬＡＮＳＴＡ
１０  カメラ／マイク
１１  画像表示／音声出力
１２  画像表示／音声出力
１３  運行情報管理サーバ
１４  列車（新幹線）
２０  無線アンテナ
２１  無線部
２２  制御部
２３  モデム
２４  メモリ
２５  バーコード読取部
２６  カメラ部
２７  スピーカ部
２８  マイク部
２９  モニタ部
３０  ゲーム部
【図１】
2005026922.tif 000003
【図２】
2005026922.tif 000004
【図３】
2005026922.tif 000005
【図４】
2005026922.tif 000006