(57)【要約】【課題】  本発明は、顧客に景品の交換を促すことにより、景品の流通性を向上させ、景品の保管スペースを縮小化することができると共に、景品の保管期間を短縮して景品の劣化を防止することができるポイント管理装置およびポイント管理方法を提供することを課題とする。【解決手段】  景品交換ポイントが上限に到達している場合には、ポイント算出部１４は、印字部１２に、更新した総提供ポイントおよび景品交換ポイントと、景品交換ポイントが上限に達したことを示して景品の交換を促す内容のメッセージとをポイントカード２に印字させる。また、景品交換ポイントが上限に到達している場合には、ポイント算出部１４は、購入金額に基づく新たなポイント加算を停止する。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
購入金額に応じて発生するポイントを管理するポイント管理装置であって、
少なくとも総提供ポイントと景品交換ポイントとを含むポイントデータを記憶するポイントデータ記憶手段と、
購入金額に予め定められたポイント割合を乗算することによって今回ポイントを算出する今回ポイント算出手段と、
該今回ポイント算出手段によって算出された今回ポイントを加算して前記ポイントデータ記憶手段に記憶されている総提供ポイントを更新する総提供ポイント更新手段と、
該総提供ポイント更新手段によって更新された総提供ポイントが予め定められた景品交換基準値に達した場合には、景品交換ポイントを発生させると共に、発生させた景品交換ポイントを加算して前記ポイントデータ記憶手段に記憶されている景品交換ポイントを更新する景品交換ポイント更新手段とを具備し、
前記今回ポイント算出手段は、前記景品交換ポイント更新手段によって更新された景品交換ポイントが予め定められた上限に達した場合には、購入金額に基づく今回ポイントの算出を停止させることを特徴とするポイント管理装置。
【請求項２】
前記今回ポイント算出手段によって算出された今回ポイントと、前記総提供ポイント更新手段によって更新された総提供ポイントと、前記景品交換ポイント更新手段によって更新された景品交換ポイントとをポイントカードに印字する印字手段を具備し、
該印字手段は、前記総提供ポイント更新手段によって更新された総提供ポイントが予め定められた景品交換基準値に達した場合には、景品交換ポイントが上限に達したことを示して景品の交換を促す内容のメッセージを前記ポイントカードに印字することを特徴とする請求項１記載のポイント管理装置。
【請求項３】
前記ポイントカードには、熱可逆性染料層が形成された書き換え可能領域が形成されており、
前記印字手段は、今回ポイント、総提供ポイントおよび景品交換ポイントを前記書き換え可能領域に書き換え印字することを特徴とする請求項１又は２記載のポイント管理装置。
【請求項４】
購入金額に応じて発生するポイントを管理するポイント管理方法であって、
少なくとも総提供ポイントと景品交換ポイントとを含むポイントデータを記憶しておき、
購入金額に予め定められたポイント割合を乗算することによって今回ポイントを算出し、
該算出した今回ポイントを加算して前記記憶している総提供ポイントを更新し、
該更新した総提供ポイントが予め定められた景品交換基準値に達した場合には、景品交換ポイントを発生させると共に、発生させた景品交換ポイントを加算して前記記憶している景品交換ポイントを更新し、
該更新した景品交換ポイントが予め定められた上限に達した場合には、購入金額に基づく今回ポイントの算出を停止することを特徴とするポイント管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、購入金額に応じて発生するポイントを管理するポイント管理装置およびポイント管理方法に関し、特に印字内容を書き換えることができるポイントカードによってポイントを管理するポイント管理装置およびポイント管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、商品の販売等における顧客サービスとして、購入金額に応じてポイントを付与し、所定ポイント毎に割引を行なったり、景品との交換を行うポイントシステムが導入されている。
【０００３】
このようなポイントシステムにおいて、顧客にポイントを記憶する磁気カードをポイントカードとして手渡し、磁気カードに累積して記憶されたポイントが所定のポイントに達する毎に、景品と交換することができるサービス券を発行する商品販売データ処理装置が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開平５−２０５１５７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来技術では、発行したサービス券を用いて景品と交換する時期は、顧客に委ねられており、店舗側では、交換される景品の数を把握しにくく、景品の欠品を防止するためには、大量な在庫を用意しなければならず、大量な在庫を保管する保管スペースが必要になってしまうと共に、思ったほど景品の交換がない場合には、景品を長期間保管しなければならないため、保管している景品の劣化や、黄ばみの発生等の理由によって景品の価値が損なわれてしまう可能性があるという問題点があった。
【０００５】
本発明は斯かる問題点を鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、顧客に景品の交換を促すことにより、景品の流通性を向上させ、景品の保管スペースを縮小化することができると共に、景品の保管期間を短縮して景品の劣化を防止することができるポイント管理装置およびポイント管理方法を提供する点にある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は上記課題を解決すべく、以下に掲げる構成とした。
請求項１記載の発明の要旨は、購入金額に応じて発生するポイントを管理するポイント管理装置であって、少なくとも総提供ポイントと景品交換ポイントとを含むポイントデータを記憶するポイントデータ記憶手段と、購入金額に予め定められたポイント割合を乗算することによって今回ポイントを算出する今回ポイント算出手段と、該今回ポイント算出手段によって算出された今回ポイントを加算して前記ポイントデータ記憶手段に記憶されている総提供ポイントを更新する総提供ポイント更新手段と、該総提供ポイント更新手段によって更新された総提供ポイントが予め定められた景品交換基準値に達した場合には、景品交換ポイントを発生させると共に、発生させた景品交換ポイントを加算して前記ポイントデータ記憶手段に記憶されている景品交換ポイントを更新する景品交換ポイント更新手段とを具備し、前記今回ポイント算出手段は、前記景品交換ポイント更新手段によって更新された景品交換ポイントが予め定められた上限に達した場合には、購入金額に基づく今回ポイントの算出を停止させることを特徴とするポイント管理装置に存する。
また請求項２記載の発明の要旨は、前記今回ポイント算出手段によって算出された今回ポイントと、前記総提供ポイント更新手段によって更新された総提供ポイントと、前記景品交換ポイント更新手段によって更新された景品交換ポイントとをポイントカードに印字する印字手段を具備し、該印字手段は、前記総提供ポイント更新手段によって更新された総提供ポイントが予め定められた景品交換基準値に達した場合には、景品交換ポイントが上限に達したことを示して景品の交換を促す内容のメッセージを前記ポイントカードに印字することを特徴とする請求項１記載のポイント管理装置に存する。
また請求項３記載の発明の要旨は、前記ポイントカードには、熱可逆性染料層が形成された書き換え可能領域が形成されており、前記印字手段は、今回ポイント、総提供ポイントおよび景品交換ポイントを前記書き換え可能領域に書き換え印字することを特徴とする請求項１又は２記載のポイント管理装置に存する。
また請求項４記載の発明の要旨は、購入金額に応じて発生するポイントを管理するポイント管理方法であって、少なくとも総提供ポイントと景品交換ポイントとを含むポイントデータを記憶しておき、購入金額に予め定められたポイント割合を乗算することによって今回ポイントを算出し、該算出した今回ポイントを加算して前記記憶している総提供ポイントを更新し、該更新した総提供ポイントが予め定められた景品交換基準値に達した場合には、景品交換ポイントを発生させると共に、発生させた景品交換ポイントを加算して前記記憶している景品交換ポイントを更新し、該更新した景品交換ポイントが予め定められた上限に達した場合には、購入金額に基づく今回ポイントの算出を停止することを特徴とするポイント管理方法に存する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明のポイント管理装置およびポイント管理方法は、景品交換ポイントが上限に達した場合には、以降のポイント加算を停止すると共に、景品交換ポイントが上限に達したことを示して景品の交換を促すメッセージをポイントカードに印字するように構成することにより、顧客に景品の交換を促すことで景品の流通性を向上させ、景品の保管スペースを縮小化することができると共に、景品の保管期間を短縮して景品の劣化を防止することができるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。
【０００９】
図１は、本発明に係るポイント管理装置の実施の形態の構成を示すブロック図であり、図２は、図１に示すポイントデータ記憶部に記憶されているポイントデータ例を示す図であり、図３は、図１に示すポイントカードの印字面を示す図である。
【００１０】
本実施の形態のポイント管理装置１は、図１を参照すると、磁気データ読み取り部１１と、印字部１２と、ポイントデータ記憶部１３と、ポイント算出部１４と、テンキー等の入力手段である入力部１５と、液晶ディスプレイ等の表示手段である表示部１６とからなり、商品の精算を行うレジスター３に接続されている。なお、本実施の形態では、ポイント管理装置１とレジスター３とを別装置としたが、ポイント管理装置１の構成の一部もしくは全部をレジスター３に組み込むようにしても良い。
【００１１】
磁気データ読み取り部１１は、磁気ヘッドによってポイントカード２の情報記憶領域における磁界の変化を検知することで、ポイントカード２の情報記憶領域から会員番号を少なくとも含む顧客データを読み取る。
【００１２】
印字部１２は、ポイントカード２の書き換え可能領域に印字を行う印字ヘッドと、ポイントカード２の書き換え可能領域に印字されている印字内容の消去を行う消去ヘッドとを有し、ポイントカード２の書き換え可能領域の書き換えを行う。
【００１３】
ポイントデータ記憶部１３は、ハードディスク等の記憶手段であり、図２（ａ）に示すように、会員番号に対応させて発行日、最終使用月日、累計ポイント、総提供ポイント、景品交換回数および景品交換ポイントが記憶される。
【００１４】
ポイント算出部１４は、レジスター３から受信した購入金額に基づいて、今回ポイントを算出すると共に、累計ポイント、総提供ポイントおよび景品交換ポイントを更新する。また、ポイント算出部１４は、入力部１５から入力された交換する景品の数に基づいて、景品交換回数および景品交換ポイントの更新を行う。
【００１５】
ポイントカード２は、印字内容を書き換えることができる所謂リライトカードであり、ポイントカード２の印字面（表面）は、熱可逆性染料層が形成された書き換え可能領域となっている。書き換え可能領域は、図３を参照すると、会員番号が印字される会員番号印字欄２０１と、ポイントカード２の発行日が印字される発行日印字欄２０２と、ポイントカード２の最終使用月日が印字される最終使用月日印字欄２０３と、今回の購入金額に応じて発生したポイントが印字される今回ポイント印字欄２０４と、割引に使用されていないポイントが印字される累計ポイント印字欄２０５と、今までに提供した全てのポイントが印字される総提供ポイント印字欄２０６と、景品に交換した回数が印字される景品交換回数印字欄２０７と、交換可能な景品の数（景品交換ポイントの数）をマークで印字する景品交換マーク印字欄２０８と、景品交換を促すメッセージが印字される第１メッセージ印字欄２０９と、交換可能な景品の数が予め定められた上限に達したこと知らせるメッセージが印字される第２メッセージ印字欄２１０として使用される。
【００１６】
また、ポイントカード２の裏面には、磁気データ読み取り部１１によって読み取り可能な磁気ストライプ等の情報記憶領域が設けられており、情報記憶領域には、会員番号を少なくとも含む顧客データが記憶されている。
【００１７】
レジスター３は、商品の精算を行う装置であり、購入金額をポイント算出部１４に送信する機能と、ポイント算出部１４から受信した割引ポイントを購入金額に反映させる機能と、割引を用いた割引済みポイントをポイント管理装置１に送信する機能とを有する。
【００１８】
次に、本実施の形態の動作について図４乃至図６を参照して詳細に説明する。
図４は、本発明に係るポイント管理装置の実施の形態の動作を説明するためのフローチャートであり、図５は、図１に示す表示部に表示される案内画面例を示す図であり、図６は、図１に示すポイントカードの印字例を示す図である。
【００１９】
ポイントカード２をポイント管理装置１の図示しない挿入口に差し入れると、磁気データ読み取り部１１は、ポイントカード２の情報記憶領域から会員番号を少なくとも含む顧客データを読み取り（ステップＡ１）、ポイント算出部１４は、磁気データ読み取り部１１によって読み取った顧客データに対応するポイントデータをポイントデータ記憶部１３から読み出す（ステップＡ２）。例えば、図３に示すポイントカード２がポイント管理装置１に差し入れられた場合には、ポイントカード２の印字内容とポイントデータ記憶部１３とが対応しているため、ポイント算出部１４によって図２（ａ）に示すようなポイントデータがポイントデータ記憶部１３から読み出される。また、ポイント算出部１４は、図５に示すような精算か景品交換かを問う精算・景品交換選択画面を表示部１６に表示して、オペレータによる選択入力を待つ（ステップＡ３）。
【００２０】
表示部１６に精算・景品交換選択画面が表示された状態で、入力部１５から「０」が入力され、精算が選択されると、ポイント算出部１４は、ポイントデータ記憶部１３から読み出したポイントデータの内の景品交換ポイントが上限に達しているか否かを判断し（ステップＡ４）、景品交換ポイントが上限に達している場合には、表示部１６にエラーメッセージを表示して処理を終了する。なお、本実施の形態では、景品交換ポイントの上限は、５個とする。
【００２１】
ステップＡ３において、景品交換ポイントが上限に達していない場合、すなわちポイントデータ記憶部１３から読み出したポイントデータの内の景品交換ポイントが４以下の場合には、ポイント算出部１４は、レジスター３からの購入金額の受信を待ち（ステップＡ５）、レジスター３から購入金額を受信すると、今回ポイント算出手段および総提供ポイント更新手段として機能し、受信した購入金額に基づいて各ポイントの算出および更新を行う（ステップＡ６）。
【００２２】
ステップＡ６で行われる各ポイントの算出は、以下の手順で行われる。
まず、購入金額に予め定められたポイント割合を乗算することによって今回ポイントを算出すると共に、算出した今回ポイントをポイントデータ記憶部１３から読み出したポイントデータの内の累計ポイントおよび総提供ポイントにそれぞれ加算することによって累計ポイントおよび総提供ポイントを更新する。なお、本実施の形態では、ポイント割合を５パーセントとし、購入金額：１０００円に対して今回ポイント：５０が発生するように構成した。
【００２３】
ステップＡ６における動作終了後、ポイント算出部１４は、更新した累計ポイントが割引ポイントに到達しているか否かを判断し（ステップＡ７）、累計ポイントが割引ポイントに到達していない場合には、最終使用月日と、算出した今回ポイントと、更新した累計ポイントおよび総提供ポイントとを印字部１２に出力し、印字部１２は、最終使用月日印字欄２０３、今回ポイント印字欄２０４、累計ポイント印字欄２０５および総提供ポイント印字欄２０６の書き換え印字を行う（ステップＡ８）。また、ポイント算出部１４は、ポイントデータ記憶部１３の記憶されているポイントデータの内の最終使用月日、累計ポイントおよび総提供ポイントを更新し（ステップＡ９）、処理を終了する。
【００２４】
ステップＡ７において、累計ポイントが割引ポイントに到達している場合には、ポイント算出部１４は、割引ポイントをレジスター３に送信し（ステップＡ１０）、割引ポイントを受信したレジスター３では、購入金額から受信した割引ポイントを減算する割引処理が選択的に行われ、割引に用いられた割引済みポイントがレジスター３からポイント算出部１４に送信される。ポイント算出部１４は、レジスター３から割引済みポイントを受信し、（ステップＡ１１）、受信した割引済みポイントを減算することで累計ポイントを更新する。なお、本実施の形態では、割引ポイントを１０００単位とし、割引ポイント：１０００毎に１０００円の割引を行う。
【００２５】
次に、ポイント算出部１４は、更新した総提供ポイントが予め定められた景品交換基準値に達するか否かで、景品交換ポイントが発生するか否かを判断し（ステップＡ１２）、景品交換ポイントが発生しない場合には、最終使用月日と、算出した今回ポイントと、更新した累計ポイントおよび総提供ポイントとを印字部１２に出力し、印字部１２は、最終使用月日印字欄２０３、今回ポイント印字欄２０４、累計ポイント印字欄２０５および総提供ポイント印字欄２０６の書き換え印字を行う（ステップＡ８）。また、ポイント算出部１４は、ポイントデータ記憶部１３の記憶されているポイントデータの内の最終使用月日、累計ポイントおよび総提供ポイントを更新し（ステップＡ９）、処理を終了する。なお、本実施の形態では、景品交換基準値は、３０００毎に設定されており、総提供ポイント：３０００毎に景品交換ポイント：１が発生するものとする。
【００２６】
ステップＡ１２において、景品交換ポイントが発生する場合には、ポイント算出部１４は、景品交換ポイント更新手段として機能し、発生した景品交換ポイントをポイントデータ記憶部１３から読み出したポイントデータの内の景品交換ポイントに加算することで景品交換ポイントを更新し、更新した景品交換ポイントが上限に到達したか否かを判断する（ステップＡ１３）。
【００２７】
ステップＡ１３において、景品交換ポイントが上限に到達していない場合には、印字部１２に最終使用月日と、算出した今回ポイントと、更新した累計ポイント、総提供ポイントおよび景品交換ポイントと、第１メッセージ印字欄２０９に印字する第１のメッセージとを出力し、印字部１２は、最終使用月日印字欄２０３、今回ポイント印字欄２０４、累計ポイント印字欄２０５、総提供ポイント印字欄２０６、景品交換マーク印字欄２０８および第１メッセージ印字欄２０９の書き換え印字を行う（ステップＡ１４）。また、ポイント算出部１４は、ポイントデータ記憶部１３の記憶されているポイントデータの内の最終使用月日、今回ポイント、累計ポイント、総提供ポイントおよび景品交換ポイントを更新し（ステップＡ９）、処理を終了する。なお、第１メッセージ印字欄２０９に印字する第１のメッセージは、予めポイント算出部１４に記憶されているメッセージであり、交換可能な景品の数を数字で示すと共に、景品の交換を促す内容になっている。
【００２８】
ステップＡ１３において、景品交換ポイントが上限に到達している場合には、ポイント算出部１４は、印字部１２に最終使用月日と、算出した今回ポイントと、更新した累計ポイント、総提供ポイントおよび景品交換ポイントと、第１メッセージ印字欄２０９に印字する第１のメッセージと、第２メッセージ印字欄２１０に印字する第２のメッセージとを出力し、印字部１２は、最終使用月日印字欄２０３、今回ポイント印字欄２０４、累計ポイント印字欄２０５、総提供ポイント印字欄２０６、景品交換マーク印字欄２０８、第１メッセージ印字欄２０９および第２メッセージ印字欄２１０の書き換え印字を行う（ステップＡ１５）。また、ポイント算出部１４は、ポイントデータ記憶部１３の記憶されているポイントデータの内の最終使用月日、今回ポイント、累計ポイント、総提供ポイントおよび景品交換ポイントを更新し（ステップＡ９）、処理を終了する。なお、第２メッセージ印字欄２１０に印字する第２のメッセージは、予めポイント算出部１４に記憶されているメッセージであり、景品交換ポイントが上限に達したことを示して景品の交換を促す内容になっている。
【００２９】
図６（ａ）には、図３に示すポイントカード２の最終使用月日印字欄２０３、今回ポイント印字欄２０４、累計ポイント印字欄２０５、総提供ポイント印字欄２０６、景品交換マーク印字欄２０８、第１メッセージ印字欄２０９および第２メッセージ印字欄２１０がステップＡ１５の動作によって書き換えられた例を示しており、今回ポイント：１００の発生によって、総提供ポイントが景品交換基準値（１５０００）を超えたため、景品交換ポイント：１が発生し、発生した景品交換ポイントによって、景品交換ポイントが上限である５に達し、第２メッセージ印字欄２１０に印字する第２のメッセージが印字された状態を示している。なお、図２（ｂ）は、図６（ａ）に示すように書き換えられたポイントカード２に対応するポイントデータである。
【００３０】
表示部１６に精算・景品交換選択画面が表示された状態で、入力部１５から景品交換ポイントの数に対応する「１」〜「５」のいずれか、すなわち交換する景品の数が入力され、景品交換が選択されると、ポイント算出部１４は、ポイントデータ記憶部１３の記憶されているポイントデータの内の景品交換回数に交換する景品の数を加算し、算出した景品交換回数を印字部１２に出力すると共に、景品交換ポイントを０にし、印字部１２に景品交換マーク印字欄２０８、第１メッセージ印字欄２０９および第２メッセージ印字欄２１０の印字内容の消去を指示する。印字部１２は、景品交換回数印字欄２０７の書き換え印字を行うと共に、景品交換マーク印字欄２０８、第１メッセージ印字欄２０９および第２メッセージ印字欄２１０の印字内容を消去する（ステップＡ１６）。また、ポイント算出部１４は、ポイントデータ記憶部１３の記憶されているポイントデータの内の最終使用月日と、景品交換回数および景品交換ポイントとを更新し（ステップＡ９）、処理を終了する。
【００３１】
図６（ｂ）には、図６（ａ）に示すポイントカード２の景品交換回数印字欄２０７、景品交換マーク印字欄２０８、第１メッセージ印字欄２０９および第２メッセージ印字欄２１０がステップＡ１６の動作によって書き換えられた例を示しており、景品を５個交換することによって、景品交換回数が５に更新され、景品交換ポイント、第１メッセージおよび第２メッセージが消去された状態を示している。なお、図２（ｃ）は、図６（ｂ）に示すように書き換えられたポイントカード２に対応するポイントデータである。
【００３２】
以上説明したように、本実施の形態によれば、景品交換ポイントが上限に達した場合には、以降のポイント加算を停止すると共に、景品交換ポイントが上限に達したことを示して景品の交換を促す第２のメッセージをポイントカード２に印字するように構成することにより、顧客に景品の交換を促すことで景品の流通性を向上させ、景品の保管スペースを縮小化することができると共に、景品の保管期間を短縮して景品の劣化を防止することができるという効果を奏する。
【００３３】
なお、本実施の形態では、ポイントデータ記憶部１３をポイント管理装置１内に設ける構成としたが、ＬＡＮ等のネットワークによってポイント管理装置１に接続されているホストコンピュータ等にポイントデータ記憶部１３を設けるように構成し、ネットワークを介してポイントデータ記憶部１３からのポイントデータの読み出しやポイントデータの更新を行うようにしても良い。
【００３４】
なお、本発明が上記各実施の形態に限定されず、本発明の技術思想の範囲内において、各実施の形態は適宜変更され得ることは明らかである。また、上記構成部材の数、位置、形状等は上記実施の形態に限定されず、本発明を実施する上で好適な数、位置、形状等にすることができる。なお、各図において、同一構成要素には同一符号を付している。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】本発明に係るポイント管理装置の実施の形態の構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示すポイントデータ記憶部に記憶されているポイントデータ例を示す図である。
【図３】図１に示すポイントカードの印字面を示す図である。
【図４】本発明に係るポイント管理装置の実施の形態の動作を説明するためのフローチャートである。
【図５】図１に示す表示部に表示される案内画面例を示す図である。
【図６】図１に示すポイントカードの印字例を示す図である。
【符号の説明】
【００３６】
１  ポイント管理装置
２  ポイントカード
３  レジスター
１１  磁気データ読み取り部
１２  印字部
１３  ポイントデータ記憶部
１４  ポイント算出部
１５  入力部
１６  表示部
２０１  会員番号印字欄
２０２  発行日印字欄
２０３  最終使用月日印字欄
２０４  今回ポイント印字欄
２０５  累計ポイント印字欄
２０６  総提供ポイント印字欄
２０７  景品交換回数印字欄
２０８  景品交換マーク印字欄
２０９  第１メッセージ印字欄
２１０  第２メッセージ印字欄
【図１】
2005050140.tif 000003
【図２】
2005050140.tif 000004
【図３】
2005050140.tif 000005
【図４】
2005050140.tif 000006
【図５】
2005050140.tif 000007
【図６】
2005050140.tif 000008