(57)【要約】【課題】  展示会場等において入場証として利用したカードを、以後も使用することが可能なカード利用システムを提供する。【解決手段】  会員は会員カードを持参して展示会に出向き、展示会場内に設置された展示場端末に接続されたカードリーダー１１に会員カードをかざすと、訪れたブース、出展企業の情報が、会員ＩＤに対応付けて来場者ＤＢ３０に記録される。展示会終了後は、会員カードを、ショールーム等に設置された会員端末６２に接続されたカードリーダー６１にかざすことにより、展示会場で集められた情報を有効活用することが可能となる。【選択図】  図１
2005275660.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
展示会場において複数設置された展示場端末および各展示場端末に接続されたカードリーダーと、
前記各カードリーダーが読み取った入場者特定情報を、当該カードリーダーが設置されている展示場所の展示内容もしくは展示企業と対応付けて記録する来場者データベースと、
ネットワークを介して、会員端末から入場者特定情報が送信されてきた場合に、当該入場者特定情報に従って前記来場者データベースを検索し、当該会員が訪問した展示内容に応じた情報を前記会員端末に送信すると共に、前記会員端末からの要求に応じたサービスを提供するサービス提供手段と、
を有することを特徴とするカード利用システム。
【請求項２】
前記カードリーダーは、非接触でＩＣに記録された情報を読み取る非接触型ＩＣカードリーダーであることを特徴とする請求項１に記載のカード利用システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、展示会における入場証としても利用可能であると共に、展示会終了後も利用可能なカードの利用技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、展示会等においては、入場口において、入場証を受け取り、この入場証を利用して、館内での確認に用いられている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上記従来の入場証では、展示会が終了すると利用されず、せっかく顧客が来場したにも関わらず、以後の商談に上手く結び付けることができなかった。
【０００４】
上記のような点に鑑み、本発明は、展示会場等において入場証として利用したカードを、以後も使用することが可能なカード利用システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記課題を解決するため、本発明では、カード利用システムを、展示会場において複数設置された展示場端末および各展示場端末に接続されたカードリーダーと、前記各カードリーダーが読み取った入場者特定情報を、当該カードリーダーが設置されている展示場所の展示内容もしくは展示企業と対応付けて記録する来場者データベースと、ネットワークを介して、会員端末から入場者特定情報が送信されてきた場合に、当該入場者特定情報に従って前記来場者データベースを検索し、当該会員が訪問した展示内容に応じた情報を前記会員端末に送信すると共に、前記会員端末からの要求に応じたサービスを提供するサービス提供手段を有する構成としたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】
本発明によれば、ＩＣカード等の記録媒体を入場証として用い、この入場証を利用して、展示会場内で訪れた施設において、訪れた旨の記録を行い、これらの情報を来場者データベースに記録しておき、会員端末からアクセスがあった場合には、その利用者に対応する情報を来場者データベースから抽出して提示するようにしたので、展示会の入場証として利用したカードを以後も使用することが可能となるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下、本発明の好適な実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。
（システム構成）
まず、本発明に係るカード利用システムの構成について説明する。図１は、本発明に係るカード利用システムの一実施形態を示すシステム構成図である。図１において、１１はカードリーダー、１２は展示場端末、２０は専用ネットワーク、３０は来場者ＤＢ、４０はサービス提供手段、５０は汎用ネットワーク、６１はカードリーダー、６２は会員端末である。
【０００８】
カードリーダー１１は、本発明において入場証として利用される会員カードから記録された情報を読み取るためのものであり、磁気カード、接触型・非接触型ＩＣカード等各種方式のカードに対応したものを採用することができるが、本実施形態では、非接触型のＩＣカードリーダーを採用している。展示場端末１２は、展示会場内に設置された端末装置であり、汎用のパーソナルコンピュータ端末に専用のソフトウェアを搭載することにより実現される。展示場端末１２は、図においては、便宜上３台だけ示しているが、実際には、展示会場内の入口（受付）、出口、各ブースに設置されている。各展示場端末１２には、カードリーダー１１が接続されており、また、カードリーダー１１から読み取った情報を専用ネットワーク２０を介して来場者ＤＢ３０に送信する機能を有している。
【０００９】
専用ネットワーク２０は、一般公衆に開放されていない閉じた通信回線であり、展示場端末１２において取得した情報を来場者ＤＢ３０に送信するために用いられている。来場者ＤＢ３０は、来場者の情報を記録したデータベースであり、データベースサーバ等のコンピュータにより実現される。サービス提供手段４０は、会員端末６２からの要求に応じたサービスを提供するためのものであり、会員端末６２とデータの送受信を行うためのＷＷＷサーバとしての機能、サービス提供のための情報処理を行うアプリケーションサーバとしての機能を有するコンピュータにより実現される。
【００１０】
汎用ネットワーク５０は、インターネットのように一般公衆に開放されている通信回線である。会員端末６２は、利用者が利用する端末装置であり、汎用のパーソナルコンピュータ端末にインターネット接続用のブラウザを搭載することにより実現される。会員端末６２は、極めて汎用的な構成であるため、通常外部のネットワークに接続されていれば、各家庭や、職場のコンピュータも該当する。また、会員が利用できるように出展企業のショールームに設置しておくこともできる。カードリーダー６１は、上記カードリーダー１１と同様の機能を有するものであり、各種方式のものが採用できるが、カードリーダー１１で採用されている方式と同一である必要がある。そのため、本実施形態では、非接触型のＩＣカードリーダーである場合に利用可能となる。
【００１１】
（会員カードの発行）
以下、図１に示したシステムの処理動作について説明していく。まず、入場証としてのカードの発行について説明する。展示会の入場証としての入場カード発行のために、まず、会員募集のためのチラシを配布する。チラシの配布は、不特定の人に配るのではなく、例えば、建築関係の展示会を行うのであれば、営業員が工務店に出向いて配る等すれば、興味のある人を得る効率が高まる。このチラシには、アクセス用のＵＲＬが記載されている。具体的には、サービス提供手段４０において開設されたサイトを特定するＵＲＬとなっている。このチラシを受け取った人は、チラシに掲載されているＵＲＬを利用して、自身が管理する会員端末６２から所定のサービス提供手段４０にアクセスし、そこで、会員の個人情報の入力を条件として会員登録を行うことができる。この際、会員を特定するための会員ＩＤを発行し、会員ＩＤと会員情報を対応づけて来場者ＤＢ３０に記録する。ここで、例えば、展示会を複数の企業が合同して行う場合、企業ごとに異なるＵＲＬをチラシに掲載しておけば、アクセスしてきたＵＲＬに応じて、どの企業の営業員が配ったものであるかがわかることになる。通常、企業の営業員は、付き合いのある工務店等にチラシを配布するので、これにより、どの企業と付き合いのある会員であるかを特定することができる。したがって、来場ＤＢ３０には、各会員が出展企業のうち、いずれの企業との繋がりで会員となったかを示す情報も記録される。会員登録を行った場合には、業者側で登録された会員に対して会員ＩＤを発行し、この会員ＩＤを記録した会員カードを作成する。そして、後日、この入場証として機能する会員カードを会員に送付することになる。この会員カードは、非接触型のＩＣカードとなっており、ＩＣチップおよびアンテナが埋め込まれている。また、会員カードの表面には、会員を特定するための会員ＩＤが印字されていると共に、ＩＣチップにも会員ＩＤが記録されている。
【００１２】
（展示会場での利用）
展示会当日は、会員は受け取った会員カードを持参して展示会場を訪れ、受付に設置されているカードリーダー１１に会員カードをかざす。これにより、会員カードのＩＣチップに埋め込まれている会員ＩＤを読み取ることができ、カードリーダー１１に接続された展示場端末１２に取り込まれ、来場者ＤＢ３０に登録されている会員ＩＤと照合することにより、受付処理が完了する。また、来場者ＤＢ３０には、会員ＩＤを読み取った日付・時刻も記録する。
【００１３】
会場内では、会員は、各ブースを見てまわることになる。各ブースにおいても、受付と同様に、展示場端末１２にカードリーダー１１が接続されたものが用意されている。会員が、訪れたブースで会員カードをかざすと、会員カードから会員ＩＤが読み取られ、読取時の日付・時刻と共に来場者ＤＢ３０に記録される。会員は、展示会場内で訪れた他のブースにおいても、同様に、会員カードをかざすと、会員ＩＤと日時が記録されていく。各ブースに設置された展示場端末１２は、図１に示したように、展示会全体を管理するシステムの一部となっており、各ブースで読み取られた情報は、来場者ＤＢ３０で一元管理される。したがって、来場者ＤＢ３０を参照することにより、各会員がいつどこのブースを訪れたかという情報を取得することが可能となる。また、会員は、各ブースにおいて、その資料が欲しいと思うものがあった場合には、その場でもらう必要はなく、会員ＩＤを読み取らせた後、資料が欲しい旨を登録しておけば良い。
【００１４】
会員は、展示会場から退場する際には、出口に設置されている展示場端末１２に接続されたカードリーダー１１に会員カードをかざす。すると、展示場端末１２では、会員ＩＤを読み取り、その会員ＩＤを来場者ＤＢ３０に渡す。来場者ＤＢ３０では、その会員ＩＤで、資料が欲しい旨が登録されたブースについて検索を行い、該当するブースについての資料のデータを抽出し、展示場端末１２に渡す。展示場端末１２では、受け取った資料のデータを、接続されたプリンタで印刷する。これにより、会員は、資料が欲しいと登録したブースに関する資料を出口でまとめて受け取ることができる。そのため、会員は、展示会場内を見学しているときには、一切荷物をもたずに歩くことができる。
【００１５】
また、出口においては、会員ＩＤが読み取られた後、展示場端末１２の画面にアンケートが表示される。会員は、このアンケートにタッチパネル形式で、画面に触れて答えることができる。アンケートの回答は、会員ＩＤと対応づけて記録され、来場者ＤＢ３０で管理される。
【００１６】
（展示会終了後）
展示会終了後は、会員カードは、展示会の入場証としての機能は失うが、様々なサービスを受けることができる。例えば、上記展示会で訪れたブース等の情報は、来場者ＤＢ３０に記録されているので、出展企業のショールームを訪れた場合、会員端末６２に接続されたカードリーダー６１に会員カードをかざすだけで、企業側は会員の情報がわかることになる。したがって、企業側は、会員に適したサービスを提供することが可能となり、会員側としても自分に適したサービスが受けられることになる。特に、来場者ＤＢ３０には、会員と関係が深い企業についての情報が記録されているので、企業別に会員の情報を集計することが可能となり、展示会出展企業が互いに協力して他の出展企業の売上げに繋げ、全体としての相乗効果を図るような施策をとることも可能である。
【００１７】
また、会員は、自宅の会員端末６２からインターネットを利用して、上記企業が開設しているＷｅｂサイトにアクセスして様々なサービスを受けることができる。この際、会員は、アクセス後に会員ＩＤを直接打ち込んで入力するようにしても良いが、会員端末６２にカードリーダー６１が接続されている場合には、会員カードをかざすことにより会員ＩＤを入力することもできる。会員ＩＤを入力すれば、企業側では、展示会において取得した情報により会員の嗜好がわかっているので、会員に適したサービスを提供することができる。
【００１８】
また、会員カードを利用すると、上記展示会に参加していた企業の製品の購入やサービスの提供を受けた場合に、割引や特典サービスを受けることができる。具体的には、会員が上記企業の商品等を購入した際、会員カードを店頭の非接触型ＩＣカードリーダーにかざすと、会員ＩＤが読み取られ、その会員に対応した割引、特典サービスが示され、会員はこれを受けることができる。
【００１９】
本発明においては、さらに以下のような機能を追加することもできる。まず、来場者ＤＢと商品ＤＢとを連携させることにより、展示会場内において、会員に対して、最適な商品を紹介する。例えば、Ａ社、Ｂ社、Ｃ社の三社合同での展示会が開催された場合において、あらかじめ各社の商品の情報を商品ＤＢに記録しておくと共に、各商品間の相性度も記録しておく。例えば、会員がＡ社のブースで商品Ａ１に興味を持ったとして、その商品ＩＤを展示場端末１２に入力して、来場者ＤＢ３０に記録しておく。次に、会員がＢ社のブースを訪れて、会員カードをカードリーダー１１にかざす。すると、読み取った会員ＩＤを利用して来場者ＤＢ３０から当該会員が興味を持ったＡ社の商品の商品ＩＤを取得し、続いて、その商品ＩＤで商品ＤＢを検索することにより、相性度の良いＢ社の商品情報が抽出されて、展示場端末１２に表示される。これにより、会員は、Ｂ社のブースでカードをかざすだけで、適した商品の情報が得られることになる。
【００２０】
また、会員カードをカードリーダー１１にかざす度に、会員にポイントが蓄えられるように設計しても良い。蓄えられたポイントは、来場者ＤＢ３０に記録されることになるため、展示会場内または展示会終了後のいずれにおいても利用することができる。
【００２１】
また、来場者ＤＢと地図ＤＢと連携させることにより、エリア分析の指標として活用することも可能である。近年では、全国各地の地図データをデジタルデータとして保有し、必要に応じて画面に表示させたり、プリントアウトしたりするためのシステムが利用されている。このようなシステムについて来場者ＤＢ３０に記録された情報を利用することにより、販促活動に役立てるのである。
【００２２】
以上、本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明は上記実施形態に限定されず、種々の変形が可能である。例えば、上記実施形態では、会員カードを非接触型のＩＣカードとしたが、接触型のＩＣカードであっても良い。また、会員カードの形状としては、必ずしも矩形状のものである必要はなく、円形や楕円形、多角形であっても良い。また、会員カードには、ＩＣチップ以外の記録領域を設けておいても良い。例えば、音楽や映像が記録されたＣＤやＤＶＤにＩＣチップおよびアンテナを埋め込んだものを会員カードとして採用することも可能である。この場合、音声や映像として、発行する側の企業に関連したものを納めておけば、一層の販促効果が見込めることになる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明に係るカード利用システムの一実施形態を示すシステム構成図である。
【符号の説明】
【００２４】
１１・・・カードリーダー
１２・・・展示場端末
２０・・・専用ネットワーク
３０・・・来場者データベース
４０・・・サービス提供手段
５０・・・汎用ネットワーク
６１・・・カードリーダー
６２・・・会員端末
【図１】
2005275660.tif 000003