(57)【要約】【課題】誰でもスムーズな入場ができ、かつ入場者の行動状況をマーケティングに活かすことができる情報として出展者側へフィードバック可能なイベント来場者管理・解析システムを提供する。【解決手段】来場者の個人特定情報記録媒体を画像データ化するためのスキャニング装置と；スキャニングされた該画像データをテキストデータへ変換するＯＣＲ装置と；該テキストデータを記録する非接触ＩＣチップを実装した入場券であって、該ＯＣＲ装置からのテキストデータを該非接触ＩＣチップへ書き込むためのイベント側リーダライタ端末Ａと；該入場券に書き込まれた該来場者の個人特定情報を入退場時に読み取るイベント側リーダライタ端末Ｂと；該入場券に書き込まれた該来場者の個人特定情報を読み取るとともに該出展者側の書き込をする複数以上の出展者側リーダライタ端末と；該来場者の個人特定情報および該出展者側の書き込みによる行動情報を管理・解析するサーバコンピュータおよびデータベースと；を備えることを特徴とするイベント来場者管理・解析システム。【選択図】  図２
2005107760.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
来場者の個人特定情報または行動情報を管理・解析するイベント来場者管理・解析システムにおいて、
来場者の個人特定情報記録媒体を画像データ化するためのスキャニング装置と；
スキャニングされた該画像データをテキストデータへ変換するＯＣＲ装置と；
該テキストデータを記録する非接触ＩＣチップを実装した入場券であって、該ＯＣＲ装置からのテキストデータを該非接触ＩＣチップへ書き込むためのイベント側リーダライタ端末Ａと；
該入場券に書き込まれた該来場者の個人特定情報を入退場時に読み取るイベント側リーダライタ端末Ｂと；
該入場券に書き込まれた該来場者の個人特定情報を読み取るとともに該出展者側の書き込をする複数以上の出展者側リーダライタ端末と；
該来場者の個人特定情報および該出展者側の書き込みによる行動情報を管理・解析するサーバコンピュータおよびデータベースと；
を備えることを特徴とするイベント来場者管理・解析システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、イベント来場者管理・解析システムに関するものであり、さらに詳しくはイベント会場の受付にて、来場者の個人特定情報記録媒体から、非接触ＩＣチップを実装した入場券を作成し、この入場券を携帯した来場者の会場内での行動状況を記録して、マーケティングに活用できる情報を提供することが可能な、イベント来場者管理・解析システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
展示会などでの入場時に、受付で書類に会社名や名前の記入をしたり、名刺の提示をし、その後で入場券が発行され、これを携帯した上で入場する場合が多い。
【０００３】
しかしながら、この方法で入場手続きを行おうとすると入場者数や受付規模によっては、混雑しスムーズな入場ができないことが考えられる。
【０００４】
またこの方法では延べ来場者数の把握程度しかできず、ブース毎の来場者数、ブースの時間毎の来場者数、同ブース内の人気箇所の順位、各人の入退場および滞在の時間、男女の比率などの細かな来場者の行動データを得ることができないため、来場者の個人情報からマーケティングに活かすことができる情報を得ることができなかった。
【０００５】
さらに、来場者が書類に記入した個人情報や名刺をデータ化しようとした場合でも、従来はリアルタイムではなく、改めて別に時間を設けて作業する必要があり、来場者が会場に入場した後でデータ化しても単なる個人特定情報しか得ることができず、マーケティングに活かせるようなデータを得ることが困難であり、データ化するコストに対して得られる情報の価値が見合わないことが容易に考えられる。
【０００６】
非接触ＩＣをチップを貼付した入場券として、偽造、変造が防止でき、各種入場、入園などの条件や時間情報などから必要な入場券情報を記載、表示したものがある（例えば、特許文献１参照。）が、ここに挙げられる該入場券では非接触方式によるデータの送受信を行うのみであり、入場券を用いた来場者の個人特定情報や来場者の行動を把握するようなシステムには至っていない。
【特許文献１】特開平１１−２７７９６３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本発明の目的は、誰でもスムーズな入場ができ、かつ入場者の行動状況をマーケティングに活かすことができる情報として出展者側へフィードバック可能なイベント来場者管理・解析システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上述した問題点を解決するために、鋭意検討した結果、本発明のイベント来場者管理・解析システムを発明するに至った。
【０００９】
すなわち、本発明のイベント来場者管理・解析システムは、来場者の個人特定情報または行動情報を管理・解析するイベント来場者管理・解析システムにおいて、
来場者の個人特定情報記録媒体を画像データ化するためのスキャニング装置と；
スキャニングされた該画像データをテキストデータへ変換するＯＣＲ装置と；
該テキストデータを記録する非接触ＩＣチップを実装した入場券であって、該ＯＣＲ装置からのテキストデータを該非接触ＩＣチップへ書き込むためのイベント側リーダライタ端末Ａと；
該入場券に書き込まれた該来場者の個人特定情報を入退場時に読み取るイベント側リーダライタ端末Ｂと；
該入場券に書き込まれた該来場者の個人特定情報を読み取るとともに該出展者側の書き込みをする複数以上の出展者側リーダライタ端末と；
該来場者の個人特定情報および該出展者の書き込みによる行動情報を管理・解析するサーバコンピュータおよびデータベースと；
を備えることを特徴とするものである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明のイベント来場者管理・解析システムによれば、来場者の個人特定情報記録媒体をスキャニングしその個人特定情報を記録させた非接触ＩＣチップを実装した入場券にすることとこれを携帯することでスムーズな入場と不正な入退場の防止および出展者側へ入場者の行動分析結果をマーケティングに活かせる情報として、個人特定情報、ブース毎の来場者数、ブースの時間毎の来場者数、同ブース内の人気箇所の順位、各人の入退場および滞在時間、男女の比率などをフィードバックすることで、出展者側は顧客情報管理に係るコスト削減が図られ、主催者側は効率的な会場運営を行うことで出展者を集めやすいなど、主催者側と出展者側双方に有益な展示会場の提供が可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
本発明のおける実施態様について、図面を用いて説明する。
【００１２】
図１は、本発明のイベント来場者管理・解析システムにおける非接触ＩＣチップを実装した入場券の作成からゲート通過までを示すフローチャートである。
【００１３】
ステップ１の個人特定情報記録媒体とは、例えば、名刺で、氏名、会社名、役職名、住所、電話番号、ＦＡＸ番号などの情報が記載されているものである。名刺が無い場合は、決められた任意の書式に必要事項を記入（分野、男女、年齢、氏名、職業、会社名、役職名、住所、電話番号、ＦＡＸ番号など）し、これを個人特定情報記録媒体とすることも可能である。
【００１４】
ステップ２にて、展示会などでの受付時に来場者から個人特定情報記録媒体を受け取り、スキャナーを使用して画像データを得る。現在市販されている名刺をスキャニングする装置では、１枚の名刺を約５〜６秒で読み取ることが可能である。
【００１５】
ステップ３にて、ステップ２で得られた画像データからＯＣＲソフトウエアを使用し、テキストデータに変換する。このときに、テキストデータ化された文字列データを、氏名は「氏名」フィールド、会社名は「会社名」フィールド、住所は「住所」フィールドへと項目分けしてデータを保存しておくのが望ましい。
【００１６】
ステップ４にて、ステップ３から得られたテキストデータを、イベント側リーダライタ端末Ａを使用して非接触ＩＣチップへ記録する。勿論、これ以外にも性別、受付時間、会場を特定できるユニークな番号などの情報を記録することができる。
【００１７】
ステップ５にて、非接触ＩＣチップを実装した媒体を入場券としたものができた。この非接触型ＩＣチップは内部にアンテナを持ち、そのアンテナを通じてリーダライタ端末から電力供給やデータの読みとりおよび書き込みが可能である。
【００１８】
これまで説明した非接触ＩＣチップは電源不要型であるが、電源搭載型の無線ＩＣチップを使用してもよく、この場合一般的には非接触ＩＣチップとリーダライタ端末との読みとり距離を長くすることができる。
【００１９】
ステップ６にて、該来場者はこの入場券を携帯してゲートを通り、会場へ入場する。このゲートには、イベント側リーダライタ端末Ｂが設置してあり、該来場者の入退場時の個人特定情報を読み取り、サーバコンピュータおよびデータベースにデータを送信し、該来場者が入退場したことが記録される。
【００２０】
また、ゲート開閉器を設置すれば、この入場券が無い場合、イベント側リーダライタ端末Ｂは非接触ＩＣチップからの個人特定情報を受信できないので、この場合にはゲートを閉じて該来場者がゲートを通ることをできなくすることが可能である。
【００２１】
図２は、本発明のイベント来場者管理・解析システムにおける会場内での一実施態様を示す説明図であり、非接触ＩＣチップを実装した入場券２１、非接触ＩＣチップに記録された個人特定情報を読み取る出展者側リーダライタ端末２２、非接触ＩＣチップの個人特定情報および該行動情報を管理・解析するサーバコンピュータ２３、非接触ＩＣチップの個人特定情報を記録するデータベース２４である。ここで、入場者は、非接触ＩＣチップを実装した入場券２１を携帯して展示会場の各ブースを見学する。各ブースには１台もしくは複数の出展者側リーダライタ端末２２が設置され、入場者の携帯する非接触ＩＣチップ内の個人特定情報を読み取る。読み取られた情報はサーバコンピュータ２３を経由してデータベース２４に記録される。
【００２２】
図３は、本発明のイベント来場者管理・解析システムにおける出展者側へ入場者の行動分析結果をフィードバックする一実施態様を示す説明図であり、各出展者は各出展者のパーソナルコンピュータ３１から指定されたサーバコンピュータ３２へ接続し、自社ブースへの来場者の行動データ（個人特定情報、来場者数、時間毎の来場者数、ブース内の人気箇所の順位、各人の入退場および滞在時間、男女の比率など）について要求をすると、該サーバコンピュータ３２はデータベース３３との間で情報処理を行い、その処理結果はパーソナルコンピュータ３１へ送信され、目的とする情報を得ることができる。また、展示会全体や他社ブースの動向データも閲覧することはシステム的に可能である。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明のイベント来場者管理・解析システムにおける非接触ＩＣチップを実装した入場券の作成からゲート通過までを示すフローチャートである。
【図２】本発明のイベント来場者管理・解析システムにおける会場内での一実施態様を示す説明図である。
【図３】本発明のイベント来場者管理・解析システムにおける出展者側へ入場者の行動解析結果をフィードバックする一実施態様を示す説明図である。
【符号の説明】
【００２４】
２１  非接触ＩＣチップを実装した入場券
２２、出展者側リーダライタ端末
２３、３２  サーバコンピュータ
２４、３３  データベース
３１  出展者側のパーソナルコンピュータ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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