(57)【要約】【課題】  旅行条件に合うツアーのシミュレーションをしながら、共に旅行予定のグループメンバーとコミュニケーションを行うことができ、かつ実際に該当するツアーの予約まで行うことができる旅行打ち合わせシステムを提供すること。【解決手段】  旅行管理サーバは、利用者端末へチャット広場を提供し、利用者端末よりユーザが設定した旅行条件に基づいて、利旅行情報ＤＢより抽出したツアー情報を、チャット通信を行う利用者端末へ提供する。チャット通信では、メッセージだけでなくユーザ管理ＤＢ２１２登録済みの顔画像を加工した顔画像も扱う。利用者端末より抽出されたツアーの予約依頼を受信すると、ツアー情報をユーザ管理ＤＢへ登録し、予約手配を行う。【選択図】      図１
2005107786.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
同じ行事に参加する複数のユーザが行事の内容を管理サーバが提供する仮想打ち合わせ空間で複数のユーザ同士で打ち合わせながら決定するのを支援する行事の打ち合わせ支援方法であって、
前記管理サーバにおいて前記複数のユーザが使用するユーザ端末のいずれかから決定対象となる行事の条件を受付け、該条件に該当する行事の候補を前記管理サーバが管理するデータベースから収集し、前記複数のユーザが使用するユーザ端末の全てに配信するステップと、
配信した行事の候補に対するいずれかのユーザ端末からの応答に対し、該応答に含まれるキーワードを含む付帯行事の詳細を前記管理サーバが管理するデータベースから収集し、前記複数のユーザが使用するユーザ端末の全てに配信するステップと、
配信した付帯行事の詳細に対するいずれかのユーザ端末からの応答に応じて、前記行事の候補の付帯行事として追加または削除するステップと、
付帯行事が追加または削除された前記行事の候補に対し、いずれかのユーザ端末からの決定指示を受付け、該行事の候補を運営または実施している機関に対し予約を行うステップと
を備えることを特徴とする行事の打ち合わせ支援方法。
【請求項２】
前記管理サーバにおいていずれかのユーザ端末からユーザの顔画像の表情制御コードを受信し、当該ユーザ端末のユーザが予め管理サーバに登録している顔画像を前記表情制御コードに基づいて加工し、ユーザ端末の全てに配信するステップをさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の行事の打ち合わせ支援方法。
【請求項３】
同じ旅行に参加する複数のユーザが旅行の内容を管理サーバが提供する仮想打ち合わせ空間で複数のユーザ同士で打ち合わせながら決定するのを支援する行事の打ち合わせ支援方法であって、
前記管理サーバにおいて前記複数のユーザが使用するユーザ端末のいずれかから決定対象となる旅行の条件を受付け、該条件に該当する旅行の候補を前記管理サーバが管理するデータベースから収集し、前記複数のユーザが使用するユーザ端末の全てに配信するステップと、
配信した旅行の候補に対するいずれかのユーザ端末からの応答に対し、該応答に含まれるキーワードを含む付帯企画の詳細を前記管理サーバが管理するデータベースから収集し、前記複数のユーザが使用するユーザ端末の全てに配信するステップと、
配信した付帯企画の詳細に対するいずれかのユーザ端末からの応答に応じて、前記旅行の候補の付帯企画として追加または削除するステップと、
付帯企画が追加または削除された前記旅行の候補に対し、いずれかのユーザ端末からの決定指示を受付け、該旅行の候補を運営または実施している機関に対し予約を行うステップと
を備えることを特徴とする旅行の打ち合わせ支援方法。
【請求項４】
前記管理サーバにおいていずれかのユーザ端末からユーザの顔画像の表情制御コードを受信し、当該ユーザ端末のユーザが予め管理サーバに登録している顔画像を前記表情制御コードに基づいて加工し、ユーザ端末の全てに配信するステップをさらに備えることを特徴とする請求項３に記載の旅行の打ち合わせ支援方法。
【請求項５】
前記旅行の候補、前記付帯企画における観光ポイントに関するイメージ画像、イメージ音楽、広告等のいずれかを含む情報を前記データベースから収集し、ユーザ端末の全てに配信するステップをさらに備えることを特徴とする請求項３または４に記載の旅行の打ち合わせ支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、行事、例えば旅行を計画中の利用者に対しインターネットを介して旅行情報と旅行の打ち合わせを行う場を提供し、旅行の予約の受付を行う方法及びシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、インターネットを利用して、観光施設などの情報を提供する技術として、例えば、下記特許文献１に記載のものが知られている。
この特許文献１に開示された発明では、ユーザクライアントが設定した旅行スケジュールに基づいて、その旅行スケジュールのコース内に含まれる各地点での各種情報を気象センタ、観光業者、観光施設から収集し、その収集した各種情報を上記旅行スケジュールに沿った順番でユーザクライアントに対して順次インターネットを通じて提供する。その提供情報の中でユーザクライアントが選択した各種商品の購入申込をインターネットを通じて受付け、配送センタに対し、その申込商品の申込ユーザへの配送手配を行うようにしている。
【特許文献１】特開２００１−３４４３６０号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上記特許文献１に記載の技術は、旅行スケジュールを設定し、その設定した旅行スケジュールに基づいて提供された観光施設などの情報より、個人的に旅行気分を味わうことができるものの、仲間とのコミュニケーションを行うことができないため、仲間と共に旅行の打ち合わせや旅行する気分を味わうことができず、かつ設定した旅行スケジュールを実際に予約することができないという問題がある。
本発明の目的は、仲間とのコミュニケーションを可能にし、仲間と共に旅行などの行事に参加している気分を味わうことができ、さらには打ち合わせによって設定したスケジュールを実際に予約することができる行事の打ち合わせ支援方法及びシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
上記目的を達成するために、本発明は、同じ行事に参加する複数のユーザが行事の内容を管理サーバが提供する仮想打ち合わせ空間（いわゆるチャット通信）で複数のユーザ同士で打ち合わせながら決定するのを支援する行事の打ち合わせ支援方法であって、
前記管理サーバにおいて前記複数のユーザが使用するユーザ端末のいずれかから決定対象となる行事の条件を受付け、該条件に該当する行事の候補を前記管理サーバが管理するデータベースから収集し、前記複数のユーザが使用するユーザ端末の全てに配信するステップと、配信した行事の候補に対するいずれかのユーザ端末からの応答に対し、該応答に含まれるキーワードを含む付帯行事の詳細を前記管理サーバが管理するデータベースから収集し、前記複数のユーザが使用するユーザ端末の全てに配信するステップと、配信した付帯行事の詳細に対するいずれかのユーザ端末からの応答に応じて、前記行事の候補の付帯行事として追加または削除するステップと、付帯行事が追加または削除された前記行事の候補に対しいずれかのユーザ端末からの決定指示を受付け、該行事の候補を運営または実施している機関に対し予約を行うステップとを備えることを特徴とする。
また、前記管理サーバにおいていずれかのユーザ端末からユーザの顔画像の表情制御コードを受信し、当該ユーザ端末のユーザが予め管理サーバに登録している顔画像を前記表情制御コードに基づいて加工し、ユーザ端末の全てに配信するステップをさらに備えることを特徴とする。
また、同じ旅行に参加する複数のユーザが旅行の内容を管理サーバが提供する仮想打ち合わせ空間で複数のユーザ同士で打ち合わせながら決定するのを支援する行事の打ち合わせ支援方法であって、前記管理サーバにおいて前記複数のユーザが使用するユーザ端末のいずれかから決定対象となる旅行の条件を受付け、該条件に該当する旅行の候補を前記管理サーバが管理するデータベースから収集し、前記複数のユーザが使用するユーザ端末の全てに配信するステップと、配信した旅行の候補に対するいずれかのユーザ端末からの応答に対し、該応答に含まれるキーワードを含む付帯企画の詳細を前記管理サーバが管理するデータベースから収集し、前記複数のユーザが使用するユーザ端末の全てに配信するステップと、配信した付帯企画の詳細に対するいずれかのユーザ端末からの応答に応じて、前記旅行の候補の付帯企画として追加または削除するステップと、付帯企画が追加または削除された前記旅行の候補に対しいずれかのユーザ端末からの決定指示を受付け、該旅行の候補を運営または実施している機関に対し予約を行うステップとを備えることを特徴とする。
そしてまた、前記管理サーバにおいていずれかのユーザ端末からユーザの顔画像の表情制御コードを受信し、当該ユーザ端末のユーザが予め管理サーバに登録している顔画像を前記表情制御コードに基づいて加工し、ユーザ端末の全てに配信するステップをさらに備えることを特徴とする。
また、前記旅行の候補、前記付帯企画における観光ポイントに関するイメージ画像、イメージ音楽、広告等のいずれかを含む情報を前記データベースから収集し、ユーザ端末の全てに配信するステップをさらに備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００５】
本発明によれば、行事、例えば旅行計画中のユーザより収集した旅行条件に基づいて抽出したツアー一覧をユーザへ提供し、ユーザが選択したツアーにおける各行程や、旅行に付加することができる各種オプションについての見所（複数）に関する観光情報（イメージ画像、イメージ音楽、広告など）を確認しながら、チャット通信を行うことができるようになり、共に旅行計画中のグループメンバーと旅行の打ち合わせや旅行気分を味わうことができるようになる。
さらに、グループメンバー同士で実際にツアーに参加することとなった場合、そのツアーを予約することができる。
また、チャット通信においても、メッセージだけでなくユーザの顔画像を加工した画像をチャット通信中のグループメンバーの画面に表示することができる。メッセージと共に表情を伝えることはもちろん、メッセージを発言しなくても表情を更新することによりコミュニケーションに参加することができ、より現実感のあるコミュニケーションを行うことができるという効果を奏し、旅行計画に限らず、結婚式、各種集会などの打ち合わせを行う場合に、実際にその行事に参加しているような気分で複数の仲間と打ち合わせを行いながら計画を決定することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
以下、本発明を実施する場合の一形態を、図面を参照して具体的に説明する。
図１は、本発明の実施の一形態の旅行打ち合わせシステムの構成を示す図である。
この実施形態で示すシステムは、本発明を旅行計画の打ち合わせを仲間同士で行うことを想定したものである。本発明は、旅行の打ち合わせを行う場合に限らず、結婚式や各種の集会の打ち合わせを行う場合にも同様に適用することができる。なお、行事の内容に応じて、情報の収集先が異なることは言うまでもない。
図１に示すシステムは、旅行管理サーバ２００と、利用者端末（パーソナルコンピュータ等）３００と、旅行ＷＥＢ会社サーバ４００と、インターネット１００とによって構成されている。
旅行管理サーバ２００は、旅行打ち合わせサイトで複数のチャットルームからなるチャット広場を展開している。
旅行管理サーバ２００は、ユーザインターフェース処理２０１、ユーザ認証処理２０２、検索処理２０３、メール送受信処理２０４、予約処理２０５を有している。
ユーザインターフェース処理２０１は、利用者端末３００とデータや画面の送受信を行うものである。ユーザ認証処理２０２は、ユーザがユーザ情報ＤＢ２１２に登録されているユーザか否かを認証するものであり、当システムへのログイン時に使用する。
検索処理２０３は、旅行情報ＤＢ２１１よりツアー条件に合致するツアーやチャット通信時のメッセージにキーワードが含まれるオプションなどの情報を取得時に使用する。
メール送受信処理２０４は、利用者端末３００とのメールの送受信を行うものであり、ユーザが検索処理２０３より決定したツアーやチャット開始する時間などを、共に旅行するメンバへメールする際に使用する。
【０００７】
次に、各ファイルの機能について説明する。
旅行管理サーバ２００は、登録されているツアーなどの情報を格納している旅行情報ＤＢ２１１と、ユーザや共に旅行するグループの情報を格納しているユーザ管理ＤＢ２１２と、ユーザへ送信するＨＴＭＬファイルを格納しているＨＴＭＬファイル格納部２１３からなっている。
図２（ａ）は、旅行情報ＤＢ２１１の構成の一例を示したものである。
旅行情報ＤＢ２１１の情報は、図示しない情報提供業者により登録されるものとする。情報提供業者としては、旅行業者、観光施設やイベント業者などが挙げられる。なお、ツアーや旅行オプションを登録する際、「費用×係数×有効日数」の課金が情報提供業者に対して発生する。
ツアーテーブル２１１Ａは、ツアーに関する情報を格納するテーブルであり、ツアーを特定する「ツアーＩＤ」、その名称である「ツアー名称」、そのツアーの行程である「行程」、そのツアーを扱う旅行会社を特定する「旅行会社ＩＤ」、そのツアーにかかる「費用」、そのツアーを情報提供業者が登録する際に必要とした「課金」、そのツアーに付加することができる旅行オプションである「オプションＩＤ」、そのツアーの地域を特定する「地域」、そのツアーの詳細情報が確認できる「ＵＲＬ」からなる。
オプションテーブル２１１Ｂは、旅行に付加することができるオプションに関する情報を格納するテーブルであり、オプションを特定する「オプションＩＤ」、そのオプションの名称である「オプション名」、そのオプションの観光施設やイベントなどを特定する「観光ＩＤ」、そのオプションにかかる「費用」、そのオプションを情報提供業者が登録する際に必要とした「課金」、そのオプションを扱う旅行会社を特定する「旅行会社ＩＤ」、そのオプションが利用可能な「地域」、そのオプションに結びつくの「キーワード」からなる。
旅行会社テーブル２１１Ｃは、旅行会社に関する情報を格納するテーブルであり、旅行会社を特定する「旅行会社ＩＤ」、その旅行会社の名称である「旅行会社名」、その旅行会社の「住所」、その旅行会社の「電話番号」、その旅行会社の「ホームページＵＲＬ」からなる。
観光ポイントテーブル２１１Ｄは、観光施設やイベントに含まれる見所である観光ポイントに関する情報を格納するテーブルであり、観光ポイントを特定する「観光ポイントＩＤ」、その観光ポイントの名称である「観光ポイント名」、その観光ポイントの属する「観光ＩＤ」、その観光ポイントのイメージ画像を格納する「イメージ画像」、その観光ポイントのイメージ音楽を格納する「イメージ音楽」、その観光ポイントに関する広告を表示する「観光ポイント広告ＵＲＬ」からなる。
ここで、観光ポイントテーブル２１１Ｄに「観光ポイント広告ＵＲＬ」を含むことにより、チャット通信を行う共に旅行するユーザへ観光ポイントのイメージ画像やイメージ音楽と共に、広告を表示することが可能となる。
【０００８】
図２（ｂ）は、ユーザ管理ＤＢ２１２の構成の一例を示したものである。
ユーザ管理ＤＢ２１２の情報は、旅行打ち合わせサイトで登録される情報とする。
ユーザテーブル２１２Ａは、ユーザに関する情報を格納するテーブルであり、ユーザを特定する「ユーザＩＤ」、そのユーザの「パスワード」、そのユーザの「ハンドルネーム」、そのユーザの「名前」、そのユーザの「生年月日」、そのユーザの「メールアドレス」、そのユーザの「住所」、そのユーザの「電話番号」、そのユーザの顔画像を格納する「顔画像」からなる。「顔画像」は旅行打ち合わせサイトでユーザ登録した後に、顔画像を旅行管理サーバ２００へ送信したユーザのみ格納されているものとする。
ユーザテーブル２１２Ｂは、共に旅行するグループに関する情報を格納するテーブルであり、グループを特定する「グループＩＤ」、そのグループの名称である「グループ名」、そのグループのリーダーを特定する「リーダーユーザＩＤ」、そのグループが旅行に関する打ち合わせを開始する日時である「チャット開始日時」、共に旅行するユーザのメールアドレスである「グループメンバーメールアドレス」、そのグループが打ち合わせを行うツアーを特定する「ツアーＩＤ」、ユーザが設定した旅行の条件である「目的地」、「出発日」、「日数」、「予算」からなる。
次に、かかるシステムによる処理について順次説明する。
【０００９】
（旅行グループの設定）
旅行の打ち合わせを行うにあたり、旅行の条件や打ち合わせを行うメンバを設定するために、ユーザは利用者端末３００より、所定のＵＲＬを使用して、インターネット１００を介して旅行管理サーバ２００にアクセスする。これに応じて旅行管理サーバ２００より利用者端末３００へ図示しないユーザログイン画面が送信される。
図３に示すように、ユーザはユーザＩＤとパスワードを入力し、旅行打ち合わせサイトへのログインを要求する（ステップＳ３０１）。旅行管理サーバ２００は、入力されたユーザＩＤとパスワードを基に、ユーザ管理ＤＢ２１２よりユーザ登録済みか否かを認証し（ステップＳ３０２）、図１２に示すような旅行条件設定画面２２０を利用者端末３００に送信する（ステップＳ３０３）。
【００１０】
図１２に示すような旅行条件設定画面２２０より、ユーザ（この場合、グループの責任者であることが望ましい。以下、グループ代表者ユーザと記述する。）は目的地、出発日、日数、予算といった旅行条件を選択し、ツアー検索ボタン２２０Ｂを押す（ステップＳ３０４）。旅行管理サーバ２００は、旅行情報ＤＢ２１１より、前記旅行条件に合致するツアーを抽出（ステップＳ３０５）し、その一覧を表示した図１３に示すようなツアー検索結果画面２１１を利用者端末３００に送信する（ステップＳ３０６）。
図１３に示すようなツアー検索結果画面２１１より、グループ代表者ユーザは旅行条件に合うツアー検索結果一覧を確認する。ツアー検索結果一覧には、該当するツアーのツアー名、行程、予算、ツアーの詳細情報を含むＵＲＬが表示される。ここで、ツアー情報ＵＲＬを表示することで、旅行会社ＷＥＢサーバ４００より詳細なツアー情報を確認することができ、グループ代表者ユーザは、当画面で旅行のイメージに合い旅行の打ち合わせの基となるツアーを決定することができる。
グループ代表者ユーザは、決定したツアーを選択し、決定ボタン２２１Ｂを押す（ステップＳ３０７）。
【００１１】
旅行管理サーバ２００は、図１４に示すようなグループ情報設定画面２２２を送信する（ステップＳ３０８）。
図１４に示すようなグループ情報設定画面２２２より、グループ代表者ユーザは共に旅行するメンバ達のメールアドレス、グループ名、グループパスワード、旅行の打ち合わせ開始日時といったグループ情報を設定し、メール送信ボタン２２２Ｂを押す（ステップＳ３０９）。旅行管理サーバ２００は、前記グループ情報を、ユーザ管理ＤＢ２１２のグループテーブル２１２Ｂへ登録する（ステップＳ３１０）。その後、共に旅行するグループメンバーへ、ユーザ管理ＤＢ２１２のグループテーブル２１２Ｂの情報、旅行の打ち合わせを行うためにアクセスするＵＲＬを記した打ち合わせ情報メールを送信する（ステップＳ３１１）。その後、旅行管理サーバ２００は、打ち合わせ設定完了画面(図示せず)を送信する（ステップＳ３１２）。
図示しない打ち合わせ設定完了画面より、グループ代表者ユーザはログアウトする（ステップＳ３１３）。
【００１２】
（旅行メンバの打ち合わせ参加）
旅行の打ち合わせを行うにあたり、まずユーザは利用者端末３００より、前記打ち合わせ情報メール記載のＵＲＬを使用して、インターネット１００を介して旅行管理サーバ２００にアクセスする。これに応じて旅行管理サーバ２００より利用者端末３００へユーザログイン画面が送信される。
図４に示すように、図示しないユーザログイン画面より、ユーザはユーザＩＤとパスワードを入力し、旅行打ち合わせサイトへのログインを要求する（ステップＳ４０１）。
旅行管理サーバ２００は、入力されたユーザＩＤとパスワードを基に、ユーザ管理ＤＢ２１２よりユーザ登録済みのユーザか否かを認証し（ステップＳ４０２）、登録済みのユーザであれば、ユーザＤＢ２１２よりグループ情報を抽出し（ステップＳ４０３）、図１５に示すようなグループログイン画面２２３を当該ユーザの利用者端末３００に送信する（ステップＳ４０４）。
【００１３】
図１５に示すようなグループログイン画面２２３より、ユーザは表示されたチャット開始時間、グループ名、ツアー名、ツアー行程、目的地、出発日、日数、予算等を確認し（ステップＳ４０５）、前記打ち合わせ情報メール記載のグループパスワードを入力し、打ち合わせ参加ボタン２２３Ｂを押す（ステップＳ４０６）。
旅行管理サーバ２００は、入力されたパスワードを基に、ユーザ管理ＤＢ２１２より旅行の打ち合わせを行う権利があるか否かを認証し（ステップＳ４０７）、権利がある場合には図１６に示すような旅行打ち合わせ画面（旅行打ち合わせチャット画面）２２４を当該ユーザの利用者端末３００に送信する（ステップＳ４０８）。
【００１４】
（旅行打ち合わせ）
図１６に示すような旅行打ち合わせ画面２２４は、観光情報ページ２２４Ａ、表情ページ２２４Ｂ、メッセージページ２２４Ｃ、旅行情報ページ２２４Ｄからなる。
観光情報ページ２２４Ａには、観光情報ＤＢ２１１に登録されたツアー行程や旅行オプションに含まれる観光施設やイベント見所である観光ポイントのイメージ画像、イメージ音楽、観光ポイント広告ＵＲＬを表示する。
表情ページ２２４Ｂには、旅行の打ち合わせを行うユーザ達の顔画像を表示する。
メッセージページ２２４Ｃには、旅行の打ち合わせを行うユーザ達のチャット通信によるメッセージの発言履歴、チャット通信のためのメッセージ入力領域、表情コードの選択リストなどが表示される。
旅行情報ページ２２４Ｄには、観光情報ページ２２４Ａに表示する観光ポイント名である「現在の観光ポイント」、その観光ポイントを含んでいるツアーの行程あるいはツアーに付加することができる旅行オプションの名称である「現在の観光地」、前記ツアーの行程あるいはツアーに付加することができる旅行オプションに含まれる見所である観光ポイントの一覧である「観光ポイント一覧」、旅行の打ち合わせを行うツアー名と行程一覧からなる「ツアー情報」、ツアーに付加することができる旅行オプションの一覧である「旅行オプション一覧」が表示されるものとする。
【００１５】
図５乃至図１２は、旅行打ち合わせ画面２２４操作による処理の流れを示している。
図５に示すように、旅行打ち合わせ画面２２４より、ユーザがメッセージページ２２４Ｃでメッセージを入力し、発言ボタン２２４１を押した場合（ステップ５０１）、旅行管理サーバ２００はメッセージページ２２４Ｃのメッセージ履歴を更新する（ステップＳ５０２）。例えば、ユーザ名１が「○○ランドで新しい観覧車がオープンするそうです。」というメッセージを入力した場合、図１７のメッセージページ２２４Ｃに示すように、ユーザ名１が入力したメッセージを新たに表示する。
その後、旅行管理サーバ２００は旅行情報ＤＢ２１１より、前記発言したメッセージにキーワードが含まれる旅行オプションを抽出し（ステップＳ５０３）、旅行情報ページ２２４Ｄの「旅行オプション一覧」を更新する（ステップＳ５０４）。例えば、ユーザ名１が「○○ランドで新しい観覧車がオープンするそうです。」というメッセージを入力した場合、「観覧車」をキーワードに含む旅行オプションを旅行情報ＤＢ２１１から検索し、旅行情報ページ２２４Ｄの「旅行オプション一覧」に表示させる。
その後、旅行管理サーバ２００は最新の旅行打ち合わせ画面２２４をグループ全員の利用者端末３００に送信する（ステップＳ５０５）。
【００１６】
図６に示すように、旅行打ち合わせ画面２２４より、ユーザがメッセージページ２２４Ｃで表情を選択し表情更新ボタン２２４２を押した場合（ステップ６０１）、旅行管理サーバ２００はユーザ管理ＤＢ２１２に登録されたユーザの顔画像を抽出し（ステップＳ６０２）、その顔画像を、選択された表情に加工し（ステップＳ６０３）、表情ページ２２４Ｂに表示されている前期ユーザの顔画像を更新する（ステップ６０４）。
例えば、表情ページ２２４Ｂにユーザ名１〜ユーザ名３の顔画像が既に表示されていたものとすると、この状態でユーザ名２が自分の表情を「微笑む」に選択し、表情更新ボタン２２４２を押すと、ユーザ名２の顔画像の表情が微笑んだように加工されて表示される。これにより、グループの一員が入力したメッセージに対して他の一員が自分の意見や感想を自身の顔画像を変形させることによって応答することが可能になる。すなわち、一々「賛成」とか、「反対」とかのメッセージを入力せずに、顔の表情で賛同の程度を応答することができる。グループ代表者ユーザは、グループ全員の顔の表情によって、グループの一員が発したメッセージに対する反応を読み取り、最終の旅行計画を決定する場合の参考にすることができる。
その後、旅行管理サーバ２００は、最新の旅行打ち合わせ画面２２４をグループ全員の利用者端末３００に送信する（ステップＳ６０５）。
【００１７】
次に、図７に示すように、旅行打ち合わせ画面２２４より、グループ代表者ユーザが「○○ツアー」のツアー行程の「○○ランド」を選択し、観光ボタン２２４３を押した場合（ステップＳ７０１）、旅行管理サーバ２００は観光情報ＤＢ２１１より、「○○ランド」の見所である「観覧車」、「ジェットコースター」、「パレード」などの観光ポイント一覧を抽出し（ステップＳ７０２）、旅行情報ページ２２４Ｄを更新する（ステップＳ７０３）。
例えば、グループ代表者ユーザが「○○ランド」を選択し、観光ボタン２２４３を押した場合、旅行情報ページ２２４Ｄに表示されている「現在の観光地」は「××遊園地」から「○○ランド」に更新され、また観光ポイント一覧は「観覧車」、「ジェットコースター」、「パレード」などに更新される。
その後、旅行管理サーバ２００は、最新の旅行打ち合わせ画面２２４をグループ全員の利用者端末３００に送信する（ステップＳ７０４）。
図８に示すように、旅行打ち合わせ画面２２４より、グループ代表者ユーザが観光ポイント一覧中の１つの観光ポイントを選択し、観光ボタン２２４６を押した場合（ステップＳ８０１）、旅行管理サーバ２００は観光情報ＤＢ２１１より、選択された観光ポイントの観光情報を抽出（ステップＳ８０２）し、観光情報ページ２２４Ａを更新する（ステップＳ８０３）。
その後、最新の旅行打ち合わせ画面２２４をグループ全員の利用者端末３００に送信する（ステップＳ８０４）。観光情報ページ２２４Ａには、観光情報ＤＢ２１１に広告が登録されていた場合には、広告が表示される。
記述はしないが、旅行打ち合わせ画面２２４の旅行オプション一覧の場合も
ツアー行程と同様に、観光ポイント一覧、観光情報を表示することができる。
さらに、後述するように、旅行打ち合わせ画面２２４に表示されたツアーに付加することができる旅行オプションと、チャット通信を行うユーザ同士のメッセージから旅行情報ＤＢ２１１より抽出された旅行オプションをツアー行程に追加することができる。
【００１８】
次に、図９に示すように、旅行打ち合わせ画面２２４より、グループ代表者ユーザが「○○ツアー」に付加することができる旅行オプションと、チャット通信を行うユーザ同士のメッセージから旅行情報ＤＢ２１１より抽出された旅行オプション一覧より「○○ディナーショー」を選択し、「ツアーに追加」ボタン２２４５を押した場合（ステップＳ９０１）、旅行管理サーバ２００はツアー行程一覧を示す「ツアー情報」中に、選択されたオプション「○○ディナーショー」を追加し、旅行情報ページを更新する（ステップＳ９０２）。その後、最新の旅行打ち合わせ画面２２４をグループ全員の利用者端末３００に送信する（ステップＳ９０３）。
すなわち、ユーザのそれぞれは、図８の処理により、観光オプションの一部を選択し、その観光ポイントを確認する。これにより、ツアー中に追加したいと思ったならば、図９の処理でツアーに追加する操作を行う。
ここで、旅行計画中のユーザは特定のツアーではなく、旅行オプションをツアー行程に追加する手段を利用して、独自のツアーを形成することも可能である。
【００１９】
一方、旅行条件を設定し、ツアーを選んだグループ代表者ユーザは、ツアーが、想定していたものと異なる場合、打ち合わせを行う基となるツアーを変更することができる。
図１０に示すように、図１６の旅行打ち合わせ画面２２４より、グループ代表者ユーザがツアー変更ボタン２２４８を押した場合（ステップＳ１００１）、旅行管理サーバ２００は、ユーザ管理ＤＢ２１２に登録されたグループの旅行条件に合致するツアーを、旅行情報ＤＢ２１１より抽出し（ステップＳ１００２）、その一覧を表示したツアー検索結果（ステップＳ１００３）をグループ代表者ユーザの利用者端末３００に送信する。
そこで、グループ代表者ユーザは図１３に示すようなツアー検索結果画面２２１より、旅行条件に合うツアー検索結果一覧を確認する。ツアー検索結果一覧には、該当するツアーのツアー名、行程、予算、ツアーの詳細情報を含むＵＲＬが表示される。グループ代表者ユーザは、決定したツアーを選択し、決定ボタン２２１Ｂを押した場合（ステップＳ１００４）、旅行管理サーバ２００は選択されたツアーをユーザ管理ＤＢ２１２に登録し（ステップＳ１００５）、旅行打ち合わせ画面２２４に選択されたツアー情報を反映させる（ステップＳ１００６）。その後、最新の旅行打ち合わせ画面２２４を全ての利用者端末３００に送信することにより、チャット通信を行うグループメンバーで変更したツアー情報について打ち合わせを行う。
すなわち、一度設定したツアーを打ち合わせ中に変更したり、オプションを追加することができる。
【００２０】
（旅行の予約）
チャット通信を行うグループメンバー間で旅行するツアーが決まった場合、実際にそのツアーを予約することができる。図１１に示すように、グループ代表者ユーザは旅行打ち合わせ画面２２４より、グループ代表者ユーザがツアー予約ボタン２２４７を押した場合（ステップＳ１１０１）、旅行管理サーバ２００は選択されたツアーをユーザ管理ＤＢ２１２に登録し（ステップＳ１１０２）、グループ代表者ユーザの利用者端末３００へ予約情報入力画面２２５を送信する（ステップＳ１１０３）。
グループ代表者ユーザは、図１７に示すような予約情報入力画面２２５より、旅行人数や代表者名前などの予約情報を入力する。ただし、ユーザ管理ＤＢ２１２に登録された情報を初期表示する。グループ代表者が予約依頼ボタン２２５１を押した場合（ステップＳ１１０４）、旅行管理サーバ２００はグループ情報とツアー予約情報を、図示しないオペレーションセンタにツアー予約情報を送信する（ステップＳ１１０５）。オペレーションセンタでは、受信したツアー予約情報を元に、各旅行機関へ問い合わせを行い、予約を行う。この後、旅行管理サーバ２００はグループ代表ユーザの利用者端末３００へ予約完了画面２２６を送信する（ステップＳ１１０６）。
なお、予約が完了した場合、必要があれば、グループ代表ユーザは、その後も旅行打ち合わせ画面２２４へ画面遷移することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明の一実施の形態を示す旅行打ち合わせシステムの構成図である。
【図２】旅行情報データベース及びユーザ情報データベースに格納されたテーブルの構成図である。
【図３】旅行の条件やメンバを設定するための処理を示すフローチャートである。
【図４】旅行メンバが旅行打ち合わせ状態になるまでの処理を示すフローチャートである。
【図５】旅行メンバがメッセージを送信した場合の処理を示すフローチャートである。
【図６】旅行メンバが顔の表情を更新した場合の処理を示すフローチャートである。
【図７】旅行メンバがツアー一覧の１つを選択した場合の処理を示すフローチャートである。
【図８】旅行メンバが観光オプションの１つを選択した場合の処理を示すフローチャートである。
【図９】旅行メンバがオプションの追加操作を行った場合の処理を示すフローチャートである。
【図１０】代表者メンバがツアーの変更操作を行った場合の処理を示すフローチャートである。
【図１１】最終的に決定したツアーの予約を行う処理を示すフローチャートである。
【図１２】旅行条件設定画面の例を示す図である。
【図１３】ツアー検索結果画面の例を示す図である。
【図１４】グループ情報設定画面の例を示す図である。
【図１５】グループログイン画面の例を示す図である。
【図１６】旅行打ち合わせ画面の例を示す図である。
【図１７】予約情報入力画面の例を示す図である。
【図１８】予約完了画面の例を示す図である。
【符号の説明】
【００２２】
１００  インターネット
２００  旅行管理サーバ
２０１  ユーザインターフェース処理
２０２  ユーザ認証処理
２０３  検索処理
２０４  メール送受信処理
２０５  予約処理
２１１  旅行情報ＤＢ
２１１Ａ  ツアーテーブル
２１１Ｂ  オプションテーブル
２１１Ｃ  旅行会社テーブル
２１１Ｄ  観光ポイントテーブル
２１２    ユーザ情報ＤＢ
２１２Ａ  ユーザテーブル
２１２Ｂ  グループテーブル
２１３    ＨＴＭＬファイル格納部
２２０    旅行条件設定画面
２２１  ツアー検索結果画面
２２２  グループ情報設定画面
２２３  グループログイン画面
２２４  旅行打ち合わせ画面
２２４Ａ  観光情報ページ
２２４Ｂ  表情ページ
２２４Ｃ  メッセージページ
２２４Ｄ  旅行情報ページ
２２６  予約完了画面
３００  利用者端末
４００  旅行会社ＷＥＢサーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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