(57)【要約】【課題】サービス提供までの時間に基づいて所望のサービス提供者を選択して情報提供することができるサービス提供サーバ装置等を提供する。【解決手段】携帯電話機２０を操作するサービス利用者に対して所定のサービスを提供する複数のサービス提供者の情報をサービス利用者に提供するサービス提供サーバ装置１０であり、検出された携帯電話機２０の位置情報に基づいてサービス提供者がサービス利用者にサービスを提供するまでの所要時間を計算し、計算した所要時間を含む時間情報に基づいて、複数のサービス提供者の中から所定の条件を満たす複数の候補のサービス提供者を検索して、検索した結果の複数の候補のサービス提供者に関する情報をテーブルメモリ４から読み出して携帯電話機２０に転送して通知する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
無線通信回線を介した無線通信手段を有する通信端末装置を操作するサービス利用者に対して、所定のサービスを提供する複数のサービス提供者の情報を上記サービス利用者に提供するサービス提供サーバ装置であって、
上記複数のサービス提供者に関する情報を記憶する記憶手段と、
上記通信端末装置の位置情報を検出する検出手段と、
上記無線通信回線を介して上記通信端末装置とデータ通信するデータ通信手段と、
上記検出された通信端末装置の位置情報に基づいて、上記サービス提供者が上記サービス利用者に上記サービスを提供するまでの所要時間を計算し、計算した所要時間を含む時間情報に基づいて、上記複数のサービス提供者の中から所定の条件を満たす複数の候補のサービス提供者を検索して、検索した結果の複数の候補のサービス提供者に関する情報を上記記憶手段から読み出して、上記データ通信手段を用いて上記通信端末装置に転送して通知するように制御する制御手段とを備えたことを特徴とするサービス提供サーバ装置。
【請求項２】
上記制御手段は、上記計算した所要時間を含む時間情報の順序で上記複数の候補のサービス提供者をソートして、検索した結果の複数の候補のサービス提供者に関する情報を、上記データ通信手段を用いて上記通信端末装置に転送して通知することを特徴とする請求項１記載のサービス提供サーバ装置。
【請求項３】
上記サービス提供者が上記サービス利用者に上記サービスを提供するまでの所要時間は、上記通信端末装置の位置から、上記サービス提供者の位置まで上記サービス利用者が移動するために要する時間と、上記サービス提供者の所在地に到着した後、上記所定のサービスが開始されるまでの予定時間とを含むことを特徴とする請求項１又は２記載のサービス提供サーバ装置。
【請求項４】
上記制御手段は、上記データ通信手段を用いて、複数の条件を上記通信端末装置に転送して通知し、これに応答して、上記通信端末装置において上記サービス利用者が操作することにより選択した少なくとも１つの条件を上記通信端末装置から受信し、受信した選択した少なくとも１つの条件を満たす複数の候補のサービス提供者を検索することを特徴とする請求項１乃至３のうちのいずれか１つに記載のサービス提供サーバ装置。
【請求項５】
上記制御手段は、上記データ通信手段を用いて、複数の条件とその重要度の選択データとを上記通信端末装置に転送して通知し、これに応答して、上記通信端末装置において上記サービス利用者が操作することにより選択した少なくとも１つの条件と重要度の選択したデータを上記通信端末装置から受信し、受信した選択した少なくとも１つの条件を満たし、かつ上記重要度の選択したデータに応じて、複数の候補のサービス提供者を検索してソートすることを特徴とする請求項１乃至３のうちのいずれか１つに記載のサービス提供サーバ装置。
【請求項６】
上記記憶手段はさらに所定の地図情報を記憶し、
上記制御手段は、上記通信端末装置の位置情報と、上記記憶手段に記憶されたサービス提供者に関する情報及び地図情報とに基づいて、上記通信端末装置の位置から上記サービス提供者の所在地までのすべての経路から、最短の移動時間に係る経路を検索し、
上記候補のサービス提供者に関する情報は、上記検索した経路を含むナビゲーション情報を含むことを特徴とする請求項１乃至５のうちのいずれか１つに記載のサービス提供サーバ装置。
【請求項７】
上記ナビゲーション情報は、上記通信端末装置の位置から、上記サービス提供者の所在地までを目印で区切り、各区切られた目印から次の目印までの地図情報と道順説明情報とのうちの少なくとも一方を含むことを特徴とする請求項６記載のサービス提供サーバ装置。
【請求項８】
上記制御手段は、上記通信端末装置の位置情報に代えて、上記通信端末装置において上記サービス利用者が入力した位置情報を用いて制御することを特徴とする請求項１乃至７のうちのいずれか１つに記載のサービス提供サーバ装置。
【請求項９】
上記制御手段は、上記検索した結果の複数の候補のサービス提供者に関する情報を上記データ通信手段を用いて上記通信端末装置に転送して通知したときに、上記通信端末装置において上記サービス利用者が操作することによりサービスを受ける予約のために選択した１つのサービス提供者の情報を、上記データ通信手段を用いて受信し、当該選択した１つのサービス提供者の通信端末装置に対して、当該サービス利用者がサービスを受ける予約の旨の情報を別の通信手段を用いて送信することを特徴とする請求項１乃至８のうちのいずれか１つに記載のサービス提供サーバ装置。
【請求項１０】
上記サービス利用者がサービスを受ける予約の旨の情報は、上記通信端末装置の位置から、上記サービス提供者の位置まで上記サービス利用者が移動するために要する時間に基づいて計算された、上記サービス利用者の到着時刻情報を含むことを特徴とする請求項９記載のサービス提供サーバ装置。
【請求項１１】
上記通信端末装置は携帯電話機であることを特徴とする請求項１乃至１０のうちのいずれか１つに記載のサービス提供サーバ装置。
【請求項１２】
請求項１乃至１１のうちのいずれか１つに記載のサービス提供サーバ装置と、上記通信端末装置とを備えたことを特徴とする通信システム。
【請求項１３】
上記サービス提供者の通信端末装置をさらに備えたことを特徴とする請求項１２記載の通信システム。
【請求項１４】
無線通信回線を介した無線通信手段を有する通信端末装置を操作するサービス利用者に対して、上記通信端末装置の現在位置から所定の目的地までのナビゲーション情報を上記サービス利用者に提供するサービス提供サーバ装置であって、
上記通信端末装置の現在位置から所定の目的地までの所定の地図情報を記憶する記憶手段と、
上記通信端末装置の位置情報を検出する検出手段と、
上記無線通信回線を介して上記通信端末装置とデータ通信するデータ通信手段と、
上記検出された通信端末装置の位置情報と、上記記憶された地図情報とに基づいて、上記通信端末装置の位置から上記目的地までのすべての経路から、最短の移動時間に係る経路を検索し、上記検索した経路を含むナビゲーション情報を、上記データ通信手段を用いて上記通信端末装置に転送して通知するように制御する制御手段とを備え、
上記ナビゲーション情報は、上記通信端末装置の位置から上記目的地までを目印で区切り、各区切られた目印から次の目印までの地図情報と道順説明情報とのうちの少なくとも一方を含むことを特徴とするサービス提供サーバ装置。
【請求項１５】
上記制御手段は、上記通信端末装置の位置情報に代えて、上記通信端末装置において上記サービス利用者が入力した位置情報を用いて制御することを特徴とする請求項１４記載のサービス提供サーバ装置。
【請求項１６】
上記通信端末装置は携帯電話機であることを特徴とする請求項１４又は１５記載のサービス提供サーバ装置。
【請求項１７】
請求項１４乃至１６のうちのいずれか１つに記載のサービス提供サーバ装置と、上記通信端末装置とを備えたことを特徴とする通信システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えば携帯電話機などの通信端末装置に対して、例えば病院に関する情報などの所定の情報サービスを提供するサービス提供サーバ装置、及びそれを用いた通信システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、病院、理容院、美容院などの専門サービスを受けようとする場合、顧客側から電話により予約するとき、住所、氏名等を連絡する必要があり、このとき、何度もやり取りして予約する必要があり、実質的にも心理的にも面倒であった。また、予約を受ける方は、手作業でカルテを探して過去の実績を照合する必要があった。
【０００３】
この問題点を解決するために、特許文献１では、「顧客携帯電話等を介したインターネット通信における着信時の電話番号通知機能により入手した電話番号から該顧客が登録メンバーであることを確認する段階と、登録メンバーである顧客から予約を受ける段階と、管理者側にインターネット等を介して予約状況を閲覧可能に表示する段階と、管理者に予約状況を表示した予約済み予約欄を指示せしめることにより予約者の個人情報を表示する段階とからなる携帯電話等を使った予約・顧客管理システム」（以下、従来例という。）を提案している。また、この従来例では、「登録メンバーである顧客から予約を受ける段階において、顧客に予約状況を閲覧可能に表示して予約を受けるようにした」ことを特徴としている。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−２４５３１１号公報。
【特許文献２】
特開平１０−０８９９８３号公報。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来例では、携帯電話機を用いて予約状況を把握して予約をすることができるが、サービス提供までの時間を把握することができないことのみならず、所望するサービス内容を提供する病院等を検索することや、サービスを提供する病院等の場所の位置を把握すること、サービスを提供する病院等までナビゲーションすることはできないという問題点があった。なお、所定の目的地までの経路探索における待ち時間を短縮するための方法は特許文献２において提案されているが、サービス利用者に対して分かりやすくナビゲーションする手段については開示されていない。
【０００６】
本発明の第１の目的は以上の問題点を解決し、サービス提供までの時間に基づいて、所望のサービス提供者を検索して情報提供することができるサービス提供サーバ装置及びそれを用いた通信システムを提供することにある。
【０００７】
また、本発明の第２の目的は、第１の目的に加えて、検索されたサービス提供者まで最短経路でわかりやすくナビゲーションを行うことができるサービス提供サーバ装置及びそれを用いた通信システムを提供することにある。
【０００８】
さらに、本発明の第３の目的は、所定の目的地まで最短経路でわかりやすくナビゲーションを行うことができるサービス提供サーバ装置及びそれを用いた通信システムを提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
第１の発明に係るサービス提供サーバ装置は、無線通信回線を介した無線通信手段を有する通信端末装置を操作するサービス利用者に対して、所定のサービスを提供する複数のサービス提供者の情報を上記サービス利用者に提供するサービス提供サーバ装置であって、
上記複数のサービス提供者に関する情報を記憶する記憶手段と、
上記通信端末装置の位置情報を検出する検出手段と、
上記無線通信回線を介して上記通信端末装置とデータ通信するデータ通信手段と、
上記検出された通信端末装置の位置情報に基づいて、上記サービス提供者が上記サービス利用者に上記サービスを提供するまでの所要時間を計算し、計算した所要時間を含む時間情報に基づいて、上記複数のサービス提供者の中から所定の条件を満たす複数の候補のサービス提供者を検索して、検索した結果の複数の候補のサービス提供者に関する情報を上記記憶手段から読み出して、上記データ通信手段を用いて上記通信端末装置に転送して通知するように制御する制御手段とを備えたことを特徴とする。
【００１０】
上記サービス提供サーバ装置において、上記制御手段は、上記計算した所要時間を含む時間情報の順序で上記複数の候補のサービス提供者をソートして、検索した結果の複数の候補のサービス提供者に関する情報を、上記データ通信手段を用いて上記通信端末装置に転送して通知することを特徴とする。
【００１１】
また、上記サービス提供サーバ装置において、上記サービス提供者が上記サービス利用者に上記サービスを提供するまでの所要時間は、上記通信端末装置の位置から、上記サービス提供者の位置まで上記サービス利用者が移動するために要する時間と、上記サービス提供者の所在地に到着した後、上記所定のサービスが開始されるまでの予定時間とを含むことを特徴とする。
【００１２】
さらに、上記サービス提供サーバ装置において、上記制御手段は、上記データ通信手段を用いて、複数の条件を上記通信端末装置に転送して通知し、これに応答して、上記通信端末装置において上記サービス利用者が操作することにより選択した少なくとも１つの条件を上記通信端末装置から受信し、受信した選択した少なくとも１つの条件を満たす複数の候補のサービス提供者を検索することを特徴とする。
【００１３】
このサービス提供サーバ装置に代えて、上記制御手段は、上記データ通信手段を用いて、複数の条件とその重要度の選択データとを上記通信端末装置に転送して通知し、これに応答して、上記通信端末装置において上記サービス利用者が操作することにより選択した少なくとも１つの条件と重要度の選択したデータを上記通信端末装置から受信し、受信した選択した少なくとも１つの条件を満たし、かつ上記重要度の選択したデータに応じて、複数の候補のサービス提供者を検索してソートすることを特徴とする。
【００１４】
上記サービス提供サーバ装置において、上記記憶手段はさらに所定の地図情報を記憶し、
上記制御手段は、上記通信端末装置の位置情報と、上記記憶手段に記憶されたサービス提供者に関する情報及び地図情報とに基づいて、上記通信端末装置の位置から上記サービス提供者の所在地までのすべての経路から、最短の移動時間に係る経路を検索し、
上記候補のサービス提供者に関する情報は、上記検索した経路を含むナビゲーション情報を含むことを特徴とする。
【００１５】
また、上記サービス提供サーバ装置において、上記ナビゲーション情報は、上記通信端末装置の位置から、上記サービス提供者の所在地までを目印で区切り、各区切られた目印から次の目印までの地図情報と道順説明情報とのうちの少なくとも一方を含むことを特徴とする。
【００１６】
さらに、上記サービス提供サーバ装置において、上記制御手段は、上記通信端末装置の位置情報に代えて、上記通信端末装置において上記サービス利用者が入力した位置情報を用いて制御することを特徴とする。
【００１７】
またさらに、上記サービス提供サーバ装置において、上記制御手段は、上記検索した結果の複数の候補のサービス提供者に関する情報を上記データ通信手段を用いて上記通信端末装置に転送して通知したときに、上記通信端末装置において上記サービス利用者が操作することによりサービスを受ける予約のために選択した１つのサービス提供者の情報を、上記データ通信手段を用いて受信し、当該選択した１つのサービス提供者の通信端末装置に対して、当該サービス利用者がサービスを受ける予約の旨の情報を別の通信手段を用いて送信することを特徴とする。
【００１８】
ここで、上記サービス提供サーバ装置において、上記サービス利用者がサービスを受ける予約の旨の情報は、上記通信端末装置の位置から、上記サービス提供者の位置まで上記サービス利用者が移動するために要する時間に基づいて計算された、上記サービス利用者の到着時刻情報を含むことを特徴とする。
【００１９】
また、上記サービス提供サーバ装置において、上記通信端末装置は携帯電話機であることを特徴とする。
【００２０】
第２の発明に係る通信システムは、上記サービス提供サーバ装置と、上記通信端末装置とを備えたことを特徴とする。
【００２１】
上記通信システムは、上記サービス提供者の通信端末装置をさらに備えたことを特徴とする。
【００２２】
第３の発明に係るサービス提供サーバ装置は、無線通信回線を介した無線通信手段を有する通信端末装置を操作するサービス利用者に対して、上記通信端末装置の現在位置から所定の目的地までのナビゲーション情報を上記サービス利用者に提供するサービス提供サーバ装置であって、
上記通信端末装置の現在位置から所定の目的地までの所定の地図情報を記憶する記憶手段と、
上記通信端末装置の位置情報を検出する検出手段と、
上記無線通信回線を介して上記通信端末装置とデータ通信するデータ通信手段と、
上記検出された通信端末装置の位置情報と、上記記憶された地図情報とに基づいて、上記通信端末装置の位置から上記目的地までのすべての経路から、最短の移動時間に係る経路を検索し、上記検索した経路を含むナビゲーション情報を、上記データ通信手段を用いて上記通信端末装置に転送して通知するように制御する制御手段とを備え、
上記ナビゲーション情報は、上記通信端末装置の位置から上記目的地までを目印で区切り、各区切られた目印から次の目印までの地図情報と道順説明情報とのうちの少なくとも一方を含むことを特徴とする。
【００２３】
上記サービス提供サーバ装置において、上記制御手段は、上記通信端末装置の位置情報に代えて、上記通信端末装置において上記サービス利用者が入力した位置情報を用いて制御することを特徴とする。
【００２４】
また、上記サービス提供サーバ装置において、上記通信端末装置は携帯電話機であることを特徴とする。
【００２５】
第４の発明に係る通信システムは、上記サービス提供サーバ装置と、上記通信端末装置とを備えたことを特徴とする。
【００２６】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明に係る実施形態について説明する。
【００２７】
図１は本発明に係る一実施形態である、病院検索予約サービスを提供するためのサービス提供サーバ装置１０を備えた通信システムの構成を示すブロック図である。本実施形態においては、身近な移動体通信端末装置である携帯電話機２０を用いて、携帯電話機２０の所持者（サービスの利用者）が自分の所望条件（嗜好）及び携帯電話機２０の現在位置情報に基づいて、現在位置近傍の複数の病院におけるサービス提供までの所要時間Ｔ（例えば、現在位置から選択した病院までの徒歩移動時間と、到着してから診療が開始されるまでの時間の和を含む。）又はそれを変形した時間パラメータＴ’（詳細後述）を計算し、計算した所要時間Ｔ又は時間パラメータＴ’に基づいてソートされたサーチ結果の複数の病院を携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６に表示して、この中で診療したい病院を選択し、選択した病院に対して診療の予約を行い、かつ当該選択した病院までナビゲーションするサービス提供サーバ装置１０及びそれを用いた通信システムについて以下に説明する。
【００２８】
本実施形態に係る病院検索予約サービスは、例えば、救急車を呼ぶほどでもないが具合の悪い人が、現在位置の近傍に位置する病院において、出来るだけ診療を早く受けられる病院を検索して予約を入れ、当該病院へ行くのに必要な情報提供を行うものである。まず、サービス利用者は携帯電話機２０を用いてインターネット１０２に接続されたメディカルポータルサイトであるサービス提供サーバ装置１０にアクセスし、この際、膨大な数の病院から最適なものをサービス利用者に表示するために、サービス利用者の現在位置情報を携帯電話機２０に内蔵するＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）機能を用いてサービス提供サーバ装置１０に送信し、この現在位置情報を用いて現在位置の近傍に位置する病院を検索することを特徴としている。
【００２９】
この種のサービス提供において、病院から患者の予約状況をリアルタイムに取得して検索結果に反映させることは理想的だが、現実には病院に専用のシステムを導入する必要があり、多くの病院で実施することは不可能である。これに対して、本実施形態に係る通信システムでは、携帯電話機２０を用いてオンラインで手軽に予約できることを特徴としている。すなわち、予約状況を自動的に取得することはしないが、静的な予約可能受入枠を登録してもらい、それをサービス提供サーバ装置１０により管理し予約登録を行い、その情報を各病院のファクシミリ装置３７に送信し、もしくは、インターネットを介して各病院のパーソナルコンピュータ３８に送信する。このシステムでは、まず、病院に普段の予約状況から判断して、平均的な受入可能な患者数を登録してもらい、ここで、普段の受入可能数は曜日ごと時間ごとに個別に設定することを可能にして、できるだけ正確なものにする。ただし、病院側が緊急に予約受入枠を一時的に増やしたいとか減らしたいと思った場合、サービス提供サーバ装置１０内のデータを変更することも可能である。以上のごとく、予め設定した静的な受入枠と手動で動的に登録する予約状況を両方利用することで、病院に独自システムを導入することなく正確な予約管理を実現することができる。
【００３０】
また、本実施形態に係る病院検索予約サービスにおいて、サービス利用者は、病院検索のための２つの方法の処理を選択することができる。
（１）簡単病院サーチ処理：予め決められた検索項目である、診療科目、場所、本日予約可否（本日に診療予約をすることが可能であるか否か）、現在地のエリア名に基づいて病院の検索を行うサーチ処理である。
（２）詳細病院サーチ処理：診療科目、場所、本日予約可否、現在地のエリア名に加えてその他の追加の検索条件（以下、追加条件という。）をカスタマイズできるサーチ処理であり、追加条件としては、医師数、駐車場、カード支払い（可能であるか否か）などがあり、当該追加条件の項目については、重要度（必要度）を指定できるように構成している。
【００３１】
まず、図１を参照して、病院検索予約サービスを提供するサービス提供サーバ装置１０と、複数の携帯電話機２０と、複数の病院のファクシミリ装置３７と、複数の病院のパーソナルコンピュータ３８とを回線接続する通信システムの構成について以下に説明する。
【００３２】
図１において、ある１つの基地局無線装置３１のサービスエリア内に位置する複数の携帯電話機２０は、基地局無線装置３１との間で無線回線３１Ａを介して回線接続される。ここで、各携帯電話機２０からサービス提供サーバ装置１０に対してパケットデータ信号によりアクセスするときは、当該パケットデータ信号を、基地局無線装置３１から基地局制御装置３２、パケット交換機３５、ＰＤＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｃｅｌｌｕｌａｒ）パケット網３５、モバイルゲートウエイ装置３６及びキャリアサーバ装置３０を介してサービス提供サーバ装置１０に送信し、これに応答して、サービス提供サーバ装置１０からの情報データを含むパケットデータ信号を逆の経路を介して発信した携帯電話機２０に返信し、これにより、携帯電話機２０とサービス提供サーバ装置１０との間でパケットデータ通信を実行できる。ここで、モバイルゲートウエイ装置３６及びキャリアサーバ装置３０は、携帯電話会社が設置する装置であって、前者のモバイルゲートウエイ装置３６は、ＰＤＣパケット網１０４と、キャリアサーバ装置３０との間の信号方式の変換等の処理を実行し、後者のキャリアサーバ装置３０は、携帯電話機２０とサービス提供サーバ装置１０との間の信号変換処理などを実行するとともに、携帯電話機２０の発信者番号やＧＰＳによる位置情報などを含む情報データをサービス提供サーバ装置１０に提供する。また、キャリアサーバ装置３０及びサービス提供サーバ装置１０はインターネット１０２を介して、例えば複数の病院のパーソナルコンピュータ３８に接続されるとともに、固定公衆電話網１０１を介して、例えば複数の病院のファクシミリ装置３７に接続される。なお、サービス提供サーバ装置１０と病院のファクシミリ装置３７との間の回線接続は、例えば、各病院における診療予約情報を各病院のファクシミリ装置３７に印字出力するために設けられ、また、サービス提供サーバ装置１０と病院のパーソナルコンピュータ３８との間の回線接続は、例えば、各病院における診療予約情報を各病院のパーソナルコンピュータ３８に出力して格納するために設けられている。
【００３３】
また、例えば、各携帯電話機２０から固定公衆電話網１０１に接続された固定電話機３９に発呼して通話するときは、通話のための発呼信号を、基地局無線装置３１から基地局制御装置３２、音声用交換機３３、ＰＤＣ回線交換網１０３、関門交換機３４及び固定公衆電話網１０１を介して所望の固定電話機３９に送信し、固定電話機３９と携帯電話機２０との間で回線接続した後、通話が開始されて実行される。なお、各携帯電話機２０は、例えば、図１に示すように、その上部にアンテナ２８Ａを有し、その前面に液晶ディスプレイ２６及びテンキーを含むキーボード２５が設けられている。
【００３４】
図２は図１のサービス提供サーバ装置１０の詳細構成を示すブロック図である。図２において、サービス提供サーバ装置１０は例えばディジタル計算機などのコンピュータ装置を用いて以下のように構成される。ここで、サービス提供サーバ装置１０は、上記病院検索予約サービスの提供を含むデータベースサーバ機能、インターネット１０２への接続機能、固定公衆電話網１０１への接続機能、キャリアサーバ装置３０への接続機能、固定公衆電話網１０１を介してのＧ３方式等のファクシミリ通信機能などを備える。主制御部１は具体的にはＣＰＵで構成されており、バス１Ｂを介して以下のハードウェア各部と接続されていてそれらを制御するほか、後述する種々のソフトウェアの機能を実行する。
【００３５】
ＲＯＭ２は、当該サービス提供サーバ装置１０の動作に必要であって主制御部１によって実行される種々の基本ソフトウェアのプログラムを予め格納する。また、ＲＡＭ３は例えばＳＲＡＭで構成され、主制御部１のワーキングエリアとして使用されてプログラムの実行時に発生する一時的なデータを記憶するとともに、後述するアクセスユーザデータテーブル３ａを格納する。さらに、ハードディスクメモリ１３は当該サービス提供サーバ装置１０の動作に必要であって主制御部１によって実行される種々のアプリケーションソフトウェアのプログラムを予め格納し、本実施形態では、図１６乃至図２７に示す病院検索予約サービス提供処理のプログラムを格納している。また、テーブルメモリ４はハードディスクメモリにより構成され、後述する以下の種々のテーブルを格納している。
（ａ）地図目印テーブル４ａ。
（ｂ）病院情報テーブル４ｂ。
（ｃ）経路テーブル４ｃ。
（ｄ）待ち時間テーブル４ｄ。
（ｅ）病院選択データテーブル４ｅ。
（ｆ）予約枠テーブル４ｆ。
（ｇ）予約状況テーブル４ｇ。
（ｈ）エリアテーブル４ｈ。
（ｉ）地図データテーブル４ｉ。
【００３６】
キーボード５は、当該サービス提供サーバ装置１０を操作するために必要な文字キー及び各種のファンクションキー等を備えた入力装置である。また、マウス６は液晶ディスプレイ７上で各種の指示命令などを入力するための入力装置である。さらに、液晶ディスプレイ７は当該サービス提供サーバ装置１０の動作状態などを表示したり、各種の指示命令を表示する。また、プリンタ装置８は当該サービス提供サーバ装置１０の動作状態や各種の指示命令、情報データを印字出力する。
【００３７】
ファックスモデム１４はＮＣＵ（ネットワーク制御回路：Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  Ｕｎｉｔ）９を介して図１の固定公衆電話網１０１に接続され、通常のファクシミリ通信用のファックスモデムの機能を有するモデムであり、本実施形態では、図１の複数の病院のファクシミリ装置３７に対して診療予約情報を送信するために用いられる。ここで、ＮＣＵ９は固定公衆電話網１０１におけるアナログの公衆電話回線の直流ループなどの閉結及び開放の動作を行いかつ自動ダイヤル機能を有するハードウェア回路であり、必要に応じてファックスモデム１４を当該公衆電話回線に接続する。さらに、ＬＡＮインターフェース１１はバス１Ｂを介して主制御部１に接続され、主制御部１を所定の専用線モデム１２を介してインターネット１０２に接続するためのインターフェース回路であって、信号やプロトコルの変換などの公知の処理を実行する。なお、主制御部１のバス１Ｂは、所定のインターフェース（図示せず。）を介してキャリアサーバ装置３０に接続される。
【００３８】
図３は図１の携帯電話機２０の詳細構成を示すブロック図である。図３において、携帯電話機２０は、音声通話機能と、電子メール機能と、パケットデータ信号のデータ通信機能などを備える。主制御部２１は具体的にはＣＰＵで構成されており、バス２１Ｂを介して以下のハードウェア各部と接続されていてそれらを制御するほか、後述する種々のソフトウェアの機能を実行する。ＲＯＭ２２は、当該携帯電話機２０の動作に必要であって主制御部１によって実行される種々の基本ソフトウェアのプログラムを予め格納する。また、ＲＡＭ２３は例えばＳＲＡＭで構成され、主制御部１のワーキングエリアとして使用されてプログラムの実行時に発生する一時的なデータを記憶する。さらに、フラッシュメモリ２４は当該携帯電話機２０の動作に必要であって主制御部１によって実行される種々のアプリケーションソフトウェアのプログラムを格納するとともに、一時的な情報データやプログラムデータを格納する。
【００３９】
キーボード２５は当該携帯電話機２０を操作するために必要なテンキー、文字キー及び各種のファンクションキー等を備えた入力装置である。また、液晶ディスプレイ２６は当該携帯電話機２０の動作状態や発信者番号などを表示し、本実施形態では、特に、サービス提供サーバ装置１０から受信した情報データを表示する。
【００４０】
ＧＰＳ位置検出回路２７はアンテナ２７Ａを有し、ＧＰＳを利用して現在の位置情報（経度、緯度など）を取得し、その位置情報を主制御部２１により図１の通信システムを介してキャリアサーバ装置３０に送信し、キャリアサーバ装置３０はその位置情報をサービス提供サーバ装置１０に転送する。また、無線通信回路２８はアンテナ２８Ａを有し、無線通信回路２８にはマイクロホン２８Ｂ及びスピーカ２８Ｃが接続されている。無線通信回路２８は、無線通信回線３１Ａを介して基地局無線装置３１と、音声の携帯電話及びパケットデータ信号のデータ通信のための無線通信を行う機能を備える。音声の携帯電話の無線通信では、マイクロホン２８Ｂに入力される音声はマイクロホン２８Ｂにより電気信号に変換され、当該電気信号は無線通信回路２８により所定のディジタル変調方式を用いて変調された後、無線信号に周波数変換されてアンテナ２８Ａを介して無線通信回線３１Ａを通じて基地局無線装置３１に送信される一方、基地局無線装置３１からの無線信号を受信し、それを中間周波数に周波数変換した後、音声信号に復調し、それをスピーカ２８Ｃを通じて出力する。また、パケットデータ信号のデータ通信では、当該携帯電話機２０から送信すべきデータは無線通信回路２８により所定のディジタル変調方式を用いて変調された後、無線信号に周波数変換されてアンテナ２８Ａを介して無線通信回線３１Ａを通じて基地局無線装置３１に送信される一方、基地局無線装置３１からの無線信号を受信し、それを中間周波数に周波数変換した後所定のデータに復調して主制御部２１に出力する。さらに、外部インタフェース２９は外部装置を接続する接続コネクタ２９Ａを有し、主制御部１と外部装置とのデータ通信における信号変換等の信号処理を実行する。
【００４１】
次いで、ＲＡＭ３内の各テーブルの構成の詳細について以下に説明する。
【００４２】
図４は図２のＲＡＭ３内のアクセスユーザデータテーブル３ａの構成の一例を示す図である。図４に示すように、アクセスユーザデータテーブル３ａは、ユーザＩＤ毎に下記の項目のデータを格納する。
（１）パスワード。
（２）現在地目印リスト：現在地目印リストは、目印番号と、エリア名と、目印名と、地図中の座標とを含む。
（３）検索条件リスト：検索条件リストは、診療科目と、現在地の場所と、本日予約可否（本日に診療の予約が可能であるか否か）と、医師数（その重要度も含む。これは詳細病院サーチ処理に限る。）と、駐車場の有無（その重要度も含む。これは詳細病院サーチ処理に限る。）と、カード支払い（クレジットカードを用いた支払いが可能であるか否か；これは詳細病院サーチ処理に限る。）などを含む。
（４）病院検索候補リスト：病院検索候補リストは、病院番号と、病院名と、場所と、診療科目と、病院目印番号と、本日予約可否と、医師数（これは詳細病院サーチ処理に限る。）と、駐車場の有無（これは詳細病院サーチ処理に限る。）と、カード支払い（クレジットカードを用いた支払いが可能であるか否か；これは詳細病院サーチ処理に限る。）などと、徒歩移動時間と、経路データと、待ち時間とを含む。
【００４３】
図５は図２のテーブルメモリ４内の地図目印テーブル４ａの構成の一例を示す図である。図５に示すように、地図目印テーブル４ａは、各目印の目印番号毎に、エリア名と、目印名と、地図中の座標（各エリア毎で設定される二次元座標である。）とを含む。
【００４４】
図６は図２のテーブルメモリ４内の病院情報テーブル４ｂの構成の一例を示す図である。図６に示すように、病院情報テーブル４ｂは、各病院の病院番号毎に、病院名と、場所と、診療科目と、病院目印番号と、本日予約可否と、医師数と、駐車場の有無と、カード支払いなどを含む。
【００４５】
図７は図２のテーブルメモリ４内の経路テーブル４ｃの構成の一例を示す図である。図７に示すように、経路テーブル４ｃは、地図における各経路毎に、開始目印番号と、終了目印番号と、徒歩移動時間と、道順説明（開始目印番号から終了目印番号に徒歩で移動するときの詳細な道順説明である。）とを含む。
【００４６】
図８は図２のテーブルメモリ４内の待ち時間テーブル４ｄの構成の一例を示す図である。図８に示すように、待ち時間テーブル４ｄは、各病院の病院番号毎に、診療可能な時間帯（診療可能な連続する時間帯をいい、以下、時間帯という。）の開始時刻と、その終了時刻と、曜日と、平均待ち時間（当該平均待ち時間は、いままでの実績に基づいた平均値（予定の待ち時間）である。）とを含む。
【００４７】
図９は図２のテーブルメモリ４内の病院選択データテーブル４ｅの構成の一例を示す図である。図９に示すように、病院選択データテーブル４ｅは、携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６において表示される各種データにおける選択項目のデータを予め設定しておくテーブル（なお、携帯電話機２０（ユーザ）が現在位置する現在地の場所は、アクセスユーザデータテーブル３ａ内の目印名検索データからコピーしたデータとなる。）であり、簡単病院サーチ処理及び詳細病院サーチ処理で用いるＡ項目と、詳細病院サーチ処理でのみで用いるＢ項目とに区分される。
【００４８】
病院選択データテーブル４ｅのＡ項目では、以下の選択データを含む。
（１）診療科目：内科、外科、眼科、皮膚科、産科、婦人科などを含む。
（２）現在地の場所：上述のように、現在地の場所は、アクセスユーザデータテーブル３ａ内の目印名検索データからコピーしたデータである。
（３）本日予約可否：はい、いいえ。
【００４９】
また、病院選択データテーブル４ｅのＢ項目では、以下の選択データを含む。
（１）医師数：１名、２名、３名以上、５名以上、１０名以上。
（２）駐車場：有り、無し。
（３）カード支払：ＯＫ、ＮＧ。
（４）重要度：絶対必要、高い、普通、低い。
【００５０】
図１０は図２のテーブルメモリ４内の予約枠テーブル４ｆの構成の一例を示す図である。図１０に示すように、予約枠テーブル４ｆは、各病院の病院番号毎に、時間帯の開始時刻と、時間帯の終了時刻と、曜日と、予約枠とを含む。
【００５１】
図１１は図２のテーブルメモリ４内の予約状況テーブル４ｇの構成の一例を示す図であって、図１１（ａ）は予約者Ｘの予約前の予約状況テーブル４ｇの内容を示す図であり、図１１（ｂ）は予約者Ｘの予約後の予約状況テーブル４ｇの内容を示す図である。図１１（ａ）及び（ｂ）に示すように、予約状況テーブル４ｇは、各病院の病院番号毎に、予約日、予約時刻、予約者を含む。図１１（ａ）から図１１（ｂ）への変化の例では、予約者Ｘの予約により、病院番号２００１において予約日が１０月１日で予約時刻１０：３０の予約が追加されて格納されている。
【００５２】
図１２は図２のテーブルメモリ４内のエリアテーブル４ｈの構成の一例を示す図である。図１２に示すように、エリアテーブル４ｈは、各エリアのエリアＩＤ毎に、地方名と、都道府県名と、エリア名とを含む。
【００５３】
図１３は図２のテーブルメモリ４内の地図データテーブル４ｉの構成の一例を示す図である。図１３に示すように、地図データテーブル４ｉにおいて、各エリアのエリアＩＤ毎に地図データが画像データ（例えば、ＧＩＦファイル）の形式で格納されている。
【００５４】
次いで、図２のサービス提供サーバ装置１０によって実行される病院検索予約サービス提供処理について、図１６乃至図２７を参照して以下に説明する。この病院検索予約サービス提供処理においては、図１の通信システムにおいて、
（ａ）サービス提供サーバ装置１０と、各携帯電話機２０との間、
（ｂ）サービス提供サーバ装置１０と、キャリアサーバ装置３０との間、
（ｃ）サービス提供サーバ装置１０と、各病院のファクシミリ装置３７又は各病院のパーソナルコンピュータ３８との間でデータ通信が実行される。このとき、特に、サービス提供サーバ装置１０と、各携帯電話機２０との間では、携帯電話機２０においては、サービス提供サーバ装置１０からの表示情報が液晶ディスプレイ２６に表示されるとともに、携帯電話機２０においてキーボード２０などで入力された情報データがサービス提供サーバ装置１０に伝送される。また、サービス提供サーバ装置１０と、キャリアサーバ装置３０との間では、携帯電話機２０の携帯電話番号情報などがキャリアサーバ装置３０からサービス提供サーバ装置１０に伝送される。さらに、サービス提供サーバ装置１０と、各病院のファクシミリ装置３７又は各病院のパーソナルコンピュータ３８との間では、診療予約情報などがサービス提供サーバ装置１０から病院のファクシミリ装置３７にファクシミリ送信され、もしくは病院のパーソナルコンピュータ３８にデータ送信される。
【００５５】
図１６及び図１７は図２のサービス提供サーバ装置１０の主制御部１によって実行される病院検索予約サービス提供処理（メインルーチン）を示すフローチャートである。図１６のステップＳ１において、まず、アクセスしたユーザは既登録か否かが判断され、ＹＥＳのときはステップＳ３に進む一方、ＮＯのときはステップＳ２に進む。ステップＳ２では、当該メディカルポータルサイトのユーザ登録処理が実行され、ユーザの携帯電話番号、氏名等のユーザ情報とパスワードを入力することにより、ユーザＩＤを発行して液晶ディスプレイ２６に表示し、これらの情報がテーブルメモリ４内のユーザ登録テーブル（図示せず。）に格納される。次いで、ステップＳ３において、アクセスしたユーザのユーザＩＤ及びパスワードをキャリアサーバ装置３０からの携帯電話番号に基づいて上記ユーザ登録テーブルから読み出して、ＲＡＭ３内のアクセスユーザデータテーブル３ａに格納した後、当該アクセスしたユーザの携帯電話機２０に対して位置要求信号を送信する。そして、ステップＳ４において、携帯電話機２０からキャリアサーバ装置３０を介して現在地のエリア名及び目印番号を含む位置応答信号を受信し、当該目印番号に基づいて、地図目印テーブル４ａを参照して対応するエリア名、目印名及び地図中の座標のデータを検索してアクセスユーザデータテーブル３ａ内の現在地目印リストに格納する。
【００５６】
次いで、ステップＳ５において現在地のエリア名を含む送信確認画面Ｄ１（例えば、図２８参照。）の画像データを生成し携帯電話機２０に送信して液晶ディスプレイ２６に表示し、ステップＳ６では、携帯電話機２０において「ＯＫ」をオンしたか否かが判断され、ＹＥＳのときはステップＳ８に進む一方、ＮＯのときはステップＳ７に進む。図２８の送信確認画面Ｄ１では、「あなたの現在のエリアは新宿液西口です。この情報を情報提供者に送信します。よろしいですか？
ＯＫ  ※情報を送信しない場合は戻るキーで戻ってください。（後略）」が表示されている。ステップＳ７において、携帯電話機２０の戻るキーをオンしたか否かが判断され、ＹＥＳのときは元の処理に戻る一方、ＮＯのときはステップＳ６に戻る。ここで、携帯電話機２０の「ＯＫを選択した」とは、携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６に表示される「ＯＫ」にカーソルを移動させてキーボード２５の所定のエンターキー（実行キー）をオンしたときをいい、携帯電話機２０の「戻るキーをオンした」とは、携帯電話機２０のキーボード２５内の「戻るキー」をオンしたときをいい、その他の携帯電話機２０における入力操作も同様である。さらに、ステップＳ８においてサーチ方法選択画面Ｄ２（例えば、図２９参照。）の画像データを生成し携帯電話機２０に送信して表示し、図１７のステップＳ９に進む。ここで、図２９のサーチ方法選択画面Ｄ２は、（１）「簡単病院サーチ」と（２）「詳細病院サーチ」とを選択するための画面であり、カーソルを移動させてキーボード２５のエンターキーをオンすることにより、これら２つのサーチを選択する。
【００５７】
図１７のステップＳ９において「簡単病院サーチ」を選択したか否かが判断され、ＹＥＳのときはステップＳ１２に進む一方、ＮＯのときはステップＳ１０に進む。ステップＳ１０において「詳細病院サーチ」を選択したか否かが判断され、ＹＥＳのときはステップＳ１３に進む一方、ＮＯのときはステップＳ１１に進む。ステップＳ１１において戻るキーをオンしたか否かが判断され、ＹＥＳのときは元の処理に戻る一方、ＮＯのときはステップＳ９に戻る。ステップＳ１２では、図１８及び図１９の簡単病院サーチ処理を実行した後、ステップＳ１４に進む。また、ステップＳ１３では、図２０乃至図２２の詳細病院サーチ処理を実行した後、ステップＳ１４に進む。
【００５８】
次いで、ステップＳ１４において病院サーチ検索結果画面Ｄ３（例えば、図３０参照。）の画像データを生成し携帯電話機２０に送信して表示する。ここで、図３０の病院サーチ検索結果画面Ｄ３では、病院サーチ検索結果が表示され、具体的には、ヒット件数と、詳細後述する所要時間Ｔ又は時間パラメータＴ’でソートされた順序で、５件毎の病院情報（病院名、サービス提供までの時間、本日の予約の可否、診療科目（例えば、「内」は内科を示す。）、場所など）を表示している。なお、「次」をオンすれば、次の５件の病院情報を表示させることができる。そして、ステップＳ１５において、１つの病院を選択したか否かが判断され、ＹＥＳのときはステップＳ１７に進む一方、ＮＯのときはステップＳ１６に進む。ステップＳ１６において戻るキーをオンしたか否かが判断され、ＹＥＳのときは元の処理に戻る一方、ＮＯのときはステップＳ１５に戻る。
【００５９】
さらに、ステップＳ１７において選択病院名などを含む予約／ナビゲーション選択画面Ｄ４（例えば、図３１参照。）の画像データを生成し携帯電話機２０に送信して表示した後、ステップＳ１８に進む。図３１の予約／ナビゲーション選択画面Ｄ４では、選択病院名と、「予約する」及び「ナビゲーション」の選択項目と、当該病院への所要時間のうちの詳細内容である移動時間と待ち時間と、診療科目、場所、電話番号などが表示されている。ステップＳ１８において、「予約する」を選択したか否かが判断され、ＹＥＳのときはステップＳ１８に進む一方、ＮＯのときはステップＳ１９に進む。ステップＳ１９において「ナビゲーション」を選択したか否かが判断され、ＹＥＳのときはステップＳ２２に進む一方、ＮＯのときはステップＳ２０に進む。ステップＳ２０において戻るキーをオンしたか否かが判断され、ＹＥＳのときは元の処理に戻る一方、ＮＯのときはステップＳ１８に戻る。ステップＳ２１では、図２５及び図２６の病院予約処理を実行した後、元の処理に戻る。また、ステップＳ２２では、図２７のナビゲーション処理を実行した後、元の処理に戻る。
【００６０】
図１８及び図１９は図１７のサブルーチンである簡単病院サーチ処理（ステップＳ１２）を示すフローチャートである。
【００６１】
図１８のステップＳ３１において、まず、アクセスユーザテーブル３ａ内のエリア名に基づいて、地図目印テーブル４ａを参照して当該エリア名に対応する現在地目印リストのデータを検索し、その検索結果をアクセスユーザテーブル３ａに格納し、ステップＳ３２において現在地のエリア名、診療科目の選択、現在地の場所の選択、本日予約可否の選択、「サーチ」の選択を含む簡単病院サーチの検索条件設定画面Ｄ５（例えば、図３２参照。）の画像データを生成し、その画像データ及び病院選択データテーブル４ｅ内のＡ項目データを携帯電話機２０へ送信して表示する。次いで、ステップＳ３３において携帯電話機２０におけるユーザによる検索条件変更処理を実行した後、ステップＳ３４に進む。図３２の簡単病院サーチの検索条件設定画面Ｄ５では、診療科目の選択、現在地の場所の選択、本日予約可否の選択、「サーチ」の選択が表示されており、例えば、診療科目の選択では、そこにカーソルを移動させると、病院選択データテーブル４ｅのＡ項目の診療科目に格納された複数の診療科目が表示され、カーソルを移動させて所望の診療科目を選択する。また、現在地の場所の選択、本日予約可否の選択についても同様である。
【００６２】
ステップＳ３４において「サーチ」を選択したか否かが判断され、ＹＥＳのときはステップＳ３６進む一方、ＮＯのときはステップＳ３５に進む。ステップＳ３５において戻るキーをオンしたか否かが判断され、ＹＥＳのときは元のメインルーチンに戻る一方、ＮＯのときはステップＳ３４に進む。ステップＳ３６において、携帯電話機２０から検索条件リストのデータ（検索条件設定画面Ｄ５での３つの選択データ）を受信し、アクセスユーザデータテーブル３ａに格納した後、図１９のステップＳ３７に進む。
【００６３】
図１９のステップＳ３７において、上記格納した検索条件（診療科目、場所、本日予約可否及び現在地のエリア名）に一致する病院を、病院情報テーブル４ｂから検索して、その検索結果を病院検索候補リストとしてアクセスユーザテーブル３ａに格納し、ステップＳ３８において、現在地の目印から上記検索された病院検索リスト内の各病院までのすべての経路を経路テーブル４ｃから検索した後、各病院毎に最短の徒歩移動時間とその経路を計算してアクセスユーザデータテーブル３ａ内の病院検索候補リストに格納する。図１４は最短経路探索方法を説明するための、地図上の各位置を示す目印間の経路とその徒歩所要時間を示す平面図である。上述の図７の経路テーブル４ｃには、図１４に示すように、各目印間の経路での徒歩移動時間が記憶されており、例えば、現在地の開始目印Ｐ１１と、目的地の終了目印Ｐ１５との間で連結することによりすべての経路を検索し、検索したすべての経路に対して徒歩所要時間の合計を計算し、それが最小値である最短の経路を検索する。
【００６４】
次いで、ステップＳ３９において病院検索リスト内の各病院の待ち時間を、現在の日時に基づいて、待ち時間テーブル４ｄから検索して上記病院検索候補リストに格納し、ステップＳ４０において病院検索リスト内の各病院毎に、最短の徒歩移動時間ｔｍと待ち時間ｔｗとの和であるサービス提供までの所要時間Ｔ（＝ｔｍ＋ｔｗ）（例えば、１分又は５分単位で計算することが好ましい。）を計算し、その所要時間Ｔの昇順でソートして並び替え、上記病院検索候補リストに格納する。さらに、ステップＳ４１において上記ソートした順序の各病院の病院名、所要時間、診療科目、目印名を含む病院情報の病院サーチ検索結果の画面Ｄ３の画像データを生成し、元のメインルーチンに戻る。
【００６５】
図２０乃至図２２は図１７のサブルーチンである詳細病院サーチ処理（ステップＳ１３）を示すフローチャートである。
【００６６】
図２０のステップＳ５１においてアクセスユーザテーブル３ａ内のエリア名に基づいて、地図目印テーブル４ａを参照して当該エリア名に対応する現在地目印リストのデータを検索し、その検索結果をアクセスユーザテーブル３ａに格納し、ステップＳ５２において現在地のエリア名、条件追加キー及び場所変更キーを含む詳細病院サーチの検索条件設定画面Ｄ６（又は、Ｄ８、Ｄ１０、Ｄ１２、Ｄ１４；例えば、図３３、図３５、図３７、図３９、図４１参照。）の画像データを生成し、その画像データ及び病院選択データテーブル４ｅ内のＡ項目及びＢ項目データを携帯電話機２０へ送信して表示する。次いで、ステップＳ５３において、携帯電話機２０におけるユーザによる検索条件変更処理を実行してステップＳ５４に進む。
【００６７】
図３３の検索条件設定画面Ｄ６は、条件変更やエリア変更前の画面であり、現在地のエリア名と、診療科目の選択、現在地の場所の選択、条件追加の選択、エリア変更の選択、「サーチ」の選択が表示されており、例えば、診療科目の選択や現在地の場所の選択については、図３２の検索条件設定画面Ｄ５と同様である。また、図３５の検索条件設定画面Ｄ８は、図３３の検索条件設定画面Ｄ６から医師数の条件を追加し、その重要度を「普通」に設定しかつ医師数を「３人以上」に設定した後の画面である。さらに、図３７の検索条件設定画面Ｄ１０は、図３５の検索条件設定画面Ｄ８から駐車場の条件を追加し、その重要度を「絶対必要」に設定しかつその有無を「有り」に設定した後の画面である。またさらに、図３９の検索条件設定画面Ｄ１２は、図３７の検索条件設定画面Ｄ１０から入院したときの個室数の条件を追加し、その重要度を「普通」に設定しかつその条件を「有り」に設定した後の画面である。さらに、図４１の検索条件設定画面Ｄ１４は、図３７の検索条件設定画面Ｄ１０からエリアを「新宿駅南口周辺」から「新宿歌舞伎町周辺」に変更した後の画面である。
【００６８】
次いで、図２０のステップＳ５４において、「サーチ」を選択したか否かが判断され、ＹＥＳのときは図２１のステップＳ６０に進む一方、ＮＯのときはステップＳ５５に進む。ステップＳ５５において「条件追加」を選択したか否かが判断され、ＹＥＳのときはステップＳ５８に進む一方、ＮＯのときはステップＳ５６に進む。ステップＳ５６において「エリア変更」を選択したか否かが判断され、ＹＥＳのときはステップＳ５９に進む一方、ＮＯのときはステップＳ５７に進む。ステップＳ５７において戻るキーをオンしたか否かが判断され、ＹＥＳのときは元のメインルーチンに進む一方、ＮＯのときはステップＳ５２に進む。ここで、ステップＳ５８において図２３の条件追加処理を実行した後、ステップＳ５２に戻る。また、ステップＳ５９において図２４のエリア変更処理を実行した後、ステップＳ５２に戻る。
【００６９】
図２１のステップＳ６０では、携帯電話機２０から検索条件リストのデータを受信し、アクセスユーザデータテーブル３ａに格納する。次いで、ステップＳ６１において、上記格納した検索条件（診療科目、場所、本日予約現在地のエリア名及びその他の追加条件）に一致する病院を、病院情報テーブル４ｂから検索して、その検索結果を病院検索候補リストとしてアクセスユーザデータテーブル３ａに格納する。なお、絶対必要な条件に合致しない病院を病院検索候補リストから削除する。さらに、ステップＳ６２において、現在地の目印から上記検索された病院検索候補リスト内の各病院までのすべての経路を経路テーブル４ｃから検索した後、各病院毎に最短の徒歩移動時間とその経路を計算してアクセスユーザテーブル３ａ内の病院検索候補リストに格納した後、図２２のステップＳ６３に進む。
【００７０】
図２２のステップＳ６３においては、病院検索リスト内の各病院の待ち時間を、現在日時に基づいて、待ち時間テーブル４ｄから検索してアクセスユーザテーブル３ａ内の病院検索候補リストに格納し、ステップＳ６４において病院検索リスト内の各病院毎に、最短の徒歩移動時間ｔｍと待ち時間ｔｗとの和であるサービス提供までの所要時間Ｔを計算してＲＡＭ３内の一時メモリに格納する。そして、ステップＳ６５において各検索条件ｉの一致度Ｃｉと重要度Ｗｉに基づいて、次式の数１を用いて、検索条件の一致度Ｓを計算する。上述のように「絶対必要」な条件に合致しない病院を検索候補リストから除外しているので、このことがこの一致度Ｓに反映されている。
【００７１】
【数１】
2005020259.tif 000003
【００７２】
ここで、例えば、好ましい実施例においては、各検索条件ｉが一致すれば、一致度Ｃｉ＝１とし、一致しなければ、一致度Ｃｉ＝０とする。また、重要度Ｗｉは、「高い」のときＷｉ＝５とし、「普通」のときＷｉ＝３とし、「低い」のときＷｉ＝１とする。すなわち、上記数１においては、各検索条件ｉの一致度Ｃｉ毎に、重要度Ｗｉを乗算してその線形結合の和を計算した後、重要度Ｗｉのみの線形結合の和で規格化することにより、全体の一致度Ｓを計算している。
【００７３】
次いで、ステップＳ６６において、計算された検索条件の一致度Ｓと待ち時間Ｔとに基づいて、次式の数２を用いて、（「絶対必要」な条件に合致しない病院を検索候補リストから除外した条件のもとでの）検索条件の一致度Ｓを反映した所要時間パラメータＴ’を計算し、当該所要時間パラメータＴ’の昇順でソートして並びかえ、病院検索経路リストに格納する。
【００７４】
【数２】
Ｔ’＝（１／Ｓ）Ｔ
【００７５】
上記数２に示すように、一致度Ｓが大きな病院ほど所要時間パラメータＴ’が短くなる一方、一致度Ｓが小さいな病院ほど所要時間パラメータＴ’が長くなる。図２２のステップＳ６７においては、上記ソートした順序の各病院の病院名、所要時間、診療科目、目印名等を含む病院情報の病院サーチ検索結果の画面Ｄ３（例えば、図３０参照。）の画像データを生成した後、元のメインルーチンに戻る。
【００７６】
図２３は図２０のサブルーチンである条件追加処理（ステップＳ５８）を示すフローチャートである。
【００７７】
図２３のステップＳ７１において、検索条件及び検索条件の重要度の選択データを含む条件追加画面Ｄ７（又はＤ９、Ｄ１１；例えば、図３４、図３６、図３８参照。）の画像データを生成して携帯電話機２０に送信し、ステップＳ７２において、携帯電話機２０におけるユーザによる追加条件とその重要度の変更設定処理を実行した後、ステップＳ７３に進む。ここで、図３４の条件追加画面Ｄ７では、検索条件の選択、その重要度の選択が表示されており、図３４の条件追加画面Ｄ７の例では、「医師数」の検索条件とその重要度「普通」が選択されている。また、図３６の条件追加画面Ｄ９の例では、「駐車場」の検索条件とその重要度「絶対必要」が選択されている。さらに、図３８の条件追加画面Ｄ１１の例では、入院時の「個室数」の検索条件とその重要度「普通」が選択されている。
【００７８】
次いで、図２３のステップＳ７３において「条件追加」を選択したか否かが判断され、ＹＥＳのときはステップＳ７５に進む一方、ＮＯのときはステップＳ７４に進む。ステップＳ７４において戻るキーをオンしたか否かが判断され、ＹＥＳのときは元のメインルーチンに戻る一方、ＮＯのときはステップＳ７３に戻る。ステップＳ７５において携帯電話機２０から条件追加の条件とその重要度のデータを受信し、アクセスユーザテーブル３ａの検索条件リストに格納した後、元のメインルーチンに戻る。
【００７９】
図２４は図２０のサブルーチンであるエリア変更処理（ステップＳ５９）を示すフローチャートである。
【００８０】
図２４のステップＳ８１において、エリアテーブル４ｈを参照して、現在地又は選択したエリアの周辺のエリアリストを含む検索エリア変更画面Ｄ１３（例えば、図４０参照。）の画像データを生成して携帯電話機２０に送信して表示する。図４０の検索エリア変更画面Ｄ１３では、現在地を含む広域のエリアリストを表示し、さらには、より広域の検索の選択などもできるように表示されている。次いで、ステップＳ８２において別のエリア等を選択したか否かが判断され、ＹＥＳのときはステップＳ８４に進む一方、ＮＯのときはステップＳ８３に進む。ステップＳ８３において戻るキーをオンしたか否かが判断され、ＹＥＳのときは元のメインルーチンに戻る一方、ＮＯのときはステップＳ８２に戻る。ステップＳ８４においては、携帯電話機２０から選択した別のエリア等のデータを受信し、アクセスユーザテーブル３ａの検索条件リストを更新した後、図２１のステップＳ６１に戻る。
【００８１】
図２５及び図２６は図１７の病院予約処理（ステップＳ２１）を示すフローチャートである。
【００８２】
図２５のステップＳ９１において、選択した病院名、日付及び現在時刻又は選択した時刻に基づいて、予約枠テーブル４ｆ及び予約状況テーブル４ｇを参照して予約可能な時刻を検索し、ステップＳ９２においてユーザ名、病院名、日付及び予約可能な時刻を含む病院予約設定画面Ｄ１５（例えば、図４２）の画像データを生成して携帯電話機２０に送信して表示し、ステップＳ９３において、携帯電話機２０におけるユーザによる病院予約の日付と時刻の変更設定処理を実行した後、ステップＳ９４に進む。図４２の病院予約設定画面Ｄ１５では、ユーザ名と、「Ａ病院を予約します。日付と時間を選んでください。」との文言と、予約する日付け（予約日）の選択と、予約時刻の選択と、「予約申し込み」の選択と、当該選択されたＡ病院の電話番号とが表示されている。図４２の画面Ｄ１５において、カーソルを日付に移動させることにより、選択可能な予約日を表示し、さらにカーソルを移動させることにより、予約日を選択できるようになっている。また、予約時刻についても同様の操作で選択設定できる。
【００８３】
次いで、ステップＳ９４において予約申し込みを選択したか否かが判断され、ＹＥＳのときは図２６のステップＳ９８に進む一方、ＮＯのときはステップＳ９５に進む。ステップＳ９５において病院予約の日付を変更したか否かが判断され、ＹＥＳのときはステップＳ９７に進む一方、ＮＯのときはステップＳ９６に進む。ステップＳ９６において戻るキーをオンしたか否かが判断され、ＹＥＳのときは元のメインルーチンに戻る一方、ＮＯのときはステップＳ９４に戻る。ステップＳ９７では、携帯電話機２０から変更後の日付データを受信し、以降の処理における検索日付とした後、ステップＳ９１に戻る。
【００８４】
図２６のステップＳ９８では、携帯電話機２０から申し込みされた訂正後の日付及び時刻データを受信し、予約状況テーブル４ｇに格納して更新し、ステップＳ９９において当該病院のファクシミリ装置３７に対して予約通知のファクシミリレターをファクシミリ送信する。この予約通知では、予約日時、予約者（サービス利用者）情報に加えて、当該病院への到着時刻（現在時刻＋徒歩移動時間）を含む。これらの予約通知により、病院側は、だれがいつごろ来院するかを知ることができる。次いで、ステップＳ１００においてユーザ及び病院とその予約情報を含む病院予約証明画面Ｄ１６（例えば、図４３参照。）の画像データを生成して携帯電話機２０に送信する。ここで、図４３の病院予約証明画面Ｄ１６では、ユーザ名と、「以下の内容で予約を行いました。予約の証明のためこの画面を保存して下さい。」の文言と、診療が予約された病院名と、予約日時と、診療科目と、場所と、電話番号とが表示されている。次いで、ステップＳ１０１において戻るキーをオンしたか否かが判断され、ＹＥＳとなるまで当該ステップＳ１０１の処理を繰り返し、ＹＥＳとなったとき、元のメインルーチンに戻る。
【００８５】
図２７は図１７のナビゲーション処理（ステップＳ２２）を示すフローチャートである。
【００８６】
図２７のステップＳ１１１において、現在地の目印番号と選択した病院の目印番号とに基づいて、経路テーブル４ｃを参照して最短経路検索法を用いて最短ルートを検索し、その最短ルートの目印番号列を決定してＲＡＭ３内の一時メモリに格納する。次いで、ステップＳ１１２において決定された最短ルートに従って現在地の目印又は「次の目印へ」選択後の目印からその次の目印までの地図データ及び道順説明を含むナビゲーション画面Ｄ１７（又はＤ１８；例えば、図４４，図４５参照。）の画像データを生成して携帯電話機２０に送信して表示する。ここで、図４４のナビゲーション画面Ｄ１７及び図４５のナビゲーション画面Ｄ１８では、行き先の病院名と、現在地と、現在地から次の目印までの地図と、その道順説明と、「次の目印へ」の選択が表示されている。図４４及び図４５において、Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３は地図上の目印の位置を表す。
【００８７】
図２７のステップＳ１１３において「次の目印へ」を選択したか否かが判断され、ＹＥＳのときはステップＳ１１２に戻る一方、ＮＯのときはステップＳ１１４に進む。ステップＳ１１４において戻るキーをオンしたか否かが判断され、ＹＥＳのときは元のメインルーチンに戻る一方、ＮＯのときはステップＳ１１３に戻る。
【００８８】
図１５は図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における地図の表示範囲を示すための地図を示す平面図である。図１５では、１つのエリアにおける地図を示しており、その地図の中で、ナビゲーション処理において携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６において表示される表示範囲を図１５において示している。ここで、各１つの表示範囲ＤＳ１，ＤＳ２において、サービス利用者に対して１つの目印から次の目印にナビゲーションを行うときのこれら２つの目印を少なくとも含む。
【００８９】
図１５に示したように、画面の小さな、携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６では、現在地から目的地まで全地図を表示することが困難なので、地図表示を小さな区間に分割している。また、道順を目印（ランドマーク）となるような物があるところでいくつかに区切り、各目印には番号を付けて（説明文のＰ番号に対応する）地図上にそれを表示している。図７の経路テーブル４ｃでは、ある目印から次の目印までの行き方（道順説明）のみを入力しているが、現在地に応じて次の目印までの道順説明が表示されるので、ナビゲーションが非常にわかりやすい。
【００９０】
以上の実施形態において、簡単病院サーチ処理では、診察までの実質的な時間がわかるように、病院までの徒歩移動時間と待ち時間の総和が小さい病院から表示し、その中から所望の病院を簡単に選択することができる。
【００９１】
また、詳細病院サーチ処理では、検索条件を自分の嗜好に応じて追加変更でき、しかも各検索条件毎に重要度（必要度）を付与することができ、これを反映した所要時間パラメータＴ’を用いてソートしているので、自分の嗜好により一致した病院を簡単に選択することができる。この詳細病院サーチ処理では、具体的には、「絶対必要」な条件に合致しない病院を検索候補リストから除外した条件のもとで、検索条件の一致度Ｓを反映した所要時間パラメータＴ’を計算し、当該所要時間パラメータＴ’の昇順でソートして並びかえて表示して、ユーザが病院を選択している。
【００９２】
特に、携帯電話機２０のように１つの液晶ディスプレイ２６の画面に多くの情報を表示することができない通信端末装置では、いかに重要度の高い情報を早く表示させるかが重要である。またこれに加え、検索結果にはユーザの嗜好も反映させる必要がある。これを踏まえ、本実施形態では、上述のように、ユーザは、自分の希望する検索条件を追加することもでき、設定された検索条件に重み係数（重要度）を付加して、総合的に得点が高い病院から順に表示する。ここで、検索条件に重要度をつけるのは、必ずしも条件にぴったり一致していなくても一致度が高い順に結果を表示するためである。
【００９３】
また、特に、従来技術の経路検索システム等では、移動時間のみ考慮し目的地に到着してからの待ち時間を考慮しないが、この待ち時間を含めた実質的なサービス提供までの時間を元に検索を行うことが大きな特徴である。特に、病院等の待ち時間が重要な意味を持つサービスにおいては移動時間のみでは最適な検索結果が得られないので、待ち時間を考慮することは非常にメリットがある。
【００９４】
以上の実施形態においては、携帯電話機２０のＧＰＳ位置検出回路２７を用いて携帯電話機２０の現在位置を検出しているが、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）の電話システムの基地局の位置情報（ＰＨＳ電話機の位置登録情報）を利用して現在位置を検出してもよい。また、現在位置情報として、サービス利用者が自分で入力した位置情報を用いることができる。例えば、図３２の検索条件設定画面Ｄ５において、現在地の場所を変更できる。また、図４０の検索エリア変更画面Ｄ１３においてエリアを変更することにより、現在地以外の所望のエリアにおいて選択した位置から近傍する病院をサーチすることもできる。
【００９５】
以上の実施形態においては、病院の検索予約サービスを提供しているが、本発明はこれに限らず、病院に限らず、種々のサービス提供者又は提供業者に適用することができる。
【００９６】
以上の実施形態においては、携帯電話機２０を用いているが、本発明はこれに限らず、無線通信回線を介した無線通信手段を備えた通信端末装置を用いてもよい。
【００９７】
以上の実施形態においては、病院に関する情報を携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６に視覚的に表示しているが、本発明はこれに限らず、携帯電話機２０又は通信端末装置において、病院に関する情報を音声合成により音声で、もしくは点字式表示装置（当該情報を凹凸の点字で表現可能な装置）を用いて通知又は報知してもよい。
【００９８】
以上の実施形態においては、図４４又は図４５のナビゲーション画面において示すように、目印から次の目印までの地図の画像情報と、道順説明情報とを表示しているが、本発明はこれに限らず、これら２つのうち少なくとも一方のみを表示するようにしてもよい。
【００９９】
以上の実施形態においては、ナビゲーション処理を病院検索サービス処理において実行しているが、本発明はこれに限らず、携帯電話機２０の現在位置情報と、携帯電話機２０のユーザが入力した所定の目的地の位置情報又は所定の方法で検索した目的地の位置情報とに基づいて、現在位置から目的地までをナビゲーションするナビゲーション処理のみを実行してもよい。
【０１００】
以上の実施形態においては、サービス提供を提供するまでの所要時間として、移動するために要する時間と、サービスが開始されるまでの予定時間とを含むとしているが、本発明はこれに限らず、サービスが終了するまでの予定時間を含めてもよい。
【０１０１】
【発明の効果】
以上詳述したように本発明に係るサービス提供サーバ装置によれば、無線通信回線を介した無線通信手段を有する通信端末装置を操作するサービス利用者に対して、所定のサービスを提供する複数のサービス提供者の情報を上記サービス利用者に提供するサービス提供サーバ装置であって、
上記複数のサービス提供者に関する情報を記憶する記憶手段と、
上記通信端末装置の位置情報を検出する検出手段と、
上記無線通信回線を介して上記通信端末装置とデータ通信するデータ通信手段と、
上記検出された通信端末装置の位置情報に基づいて、上記サービス提供者が上記サービス利用者に上記サービスを提供するまでの所要時間を計算し、計算した所要時間を含む時間情報に基づいて、上記複数のサービス提供者の中から所定の条件を満たす複数の候補のサービス提供者を検索して、検索した結果の複数の候補のサービス提供者に関する情報を上記記憶手段から読み出して、上記データ通信手段を用いて上記通信端末装置に転送して通知するように制御する制御手段とを備える。
従って、サービス提供までの時間に基づいて、所望のサービス提供者を検索して情報提供することができる。
【０１０２】
上記サービス提供サーバ装置において、上記記憶手段はさらに所定の地図情報を記憶し、
上記制御手段は、上記通信端末装置の位置情報と、上記記憶手段に記憶されたサービス提供者に関する情報及び地図情報とに基づいて、上記通信端末装置の位置から上記サービス提供者の所在地までのすべての経路から、最短の移動時間に係る経路を検索し、
上記候補のサービス提供者に関する情報は、上記検索した経路を含むナビゲーション情報を含む。
従って、検索されたサービス提供者まで最短経路でわかりやすくナビゲーションを行うことができる。
【０１０３】
また、別の本発明に係るサービス提供サーバ装置によれば、無線通信回線を介した無線通信手段を有する通信端末装置を操作するサービス利用者に対して、上記通信端末装置の現在位置から所定の目的地までのナビゲーション情報を上記サービス利用者に提供するサービス提供サーバ装置であって、
上記通信端末装置の現在位置から所定の目的地までの所定の地図情報を記憶する記憶手段と、
上記通信端末装置の位置情報を検出する検出手段と、
上記無線通信回線を介して上記通信端末装置とデータ通信するデータ通信手段と、
上記検出された通信端末装置の位置情報と、上記記憶された地図情報とに基づいて、上記通信端末装置の位置から上記目的地までのすべての経路から、最短の移動時間に係る経路を検索し、上記検索した経路を含むナビゲーション情報を、上記データ通信手段を用いて上記通信端末装置に転送して通知するように制御する制御手段とを備え、
上記ナビゲーション情報は、上記通信端末装置の位置から上記目的地までを目印で区切り、各区切られた目印から次の目印までの地図情報と道順説明情報とのうちの少なくとも一方を含む。
従って、現在地などから所定の目的地まで最短経路でわかりやすくナビゲーションを行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る一実施形態である、病院検索予約サービスを提供するためのサービス提供サーバ装置１０を備えた通信システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１のサービス提供サーバ装置１０の詳細構成を示すブロック図である。
【図３】図１の携帯電話機２０の詳細構成を示すブロック図である。
【図４】図２のＲＡＭ３内のアクセスユーザデータテーブル３ａの構成の一例を示す図である。
【図５】図２のテーブルメモリ４内の地図目印テーブル４ａの構成の一例を示す図である。
【図６】図２のテーブルメモリ４内の病院情報テーブル４ｂの構成の一例を示す図である。
【図７】図２のテーブルメモリ４内の経路テーブル４ｃの構成の一例を示す図である。
【図８】図２のテーブルメモリ４内の待ち時間テーブル４ｄの構成の一例を示す図である。
【図９】図２のテーブルメモリ４内の病院選択データテーブル４ｅの構成の一例を示す図である。
【図１０】図２のテーブルメモリ４内の予約枠テーブル４ｆの構成の一例を示す図である。
【図１１】図２のテーブルメモリ４内の予約状況テーブル４ｇの構成の一例を示す図であって、（ａ）は予約者Ｘの予約前の予約状況テーブル４ｇの内容を示す図であり、（ｂ）は予約者Ｘの予約後の予約状況テーブル４ｇの内容を示す図である。
【図１２】図２のテーブルメモリ４内のエリアテーブル４ｈの構成の一例を示す図である。
【図１３】図２のテーブルメモリ４内の地図データテーブル４ｉの構成の一例を示す図である。
【図１４】本実施形態で用いる簡単病院サーチ処理、詳細病院サーチ処理及びナビゲーション処理における最短経路探索方法を説明するための、地図上の各位置を示す目印間の経路とその徒歩所要時間を示す平面図である。
【図１５】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における地図の表示範囲を示すための地図を示す平面図である。
【図１６】図２のサービス提供サーバ装置１０の主制御部１によって実行される病院検索予約サービス提供処理（メインルーチン）の第１の部分を示すフローチャートである。
【図１７】図２のサービス提供サーバ装置１０の主制御部１によって実行される病院検索予約サービス提供処理（メインルーチン）の第２の部分を示すフローチャートである。
【図１８】図１７のサブルーチンである簡単病院サーチ処理（ステップＳ１２）の第１の部分を示すフローチャートである。
【図１９】図１７のサブルーチンである簡単病院サーチ処理（ステップＳ１２）の第２の部分を示すフローチャートである。
【図２０】図１７のサブルーチンである詳細病院サーチ処理（ステップＳ１３）の第１の部分を示すフローチャートである。
【図２１】図１７のサブルーチンである詳細病院サーチ処理（ステップＳ１３）の第２の部分を示すフローチャートである。
【図２２】図１７のサブルーチンである詳細病院サーチ処理（ステップＳ１３）の第３の部分を示すフローチャートである。
【図２３】図２０のサブルーチンである条件追加処理（ステップＳ５８）を示すフローチャートである。
【図２４】図２０のサブルーチンであるエリア変更処理（ステップＳ５９）を示すフローチャートである。
【図２５】図１７の病院予約処理（ステップＳ２１）の第１の部分を示すフローチャートである。
【図２６】図１７の病院予約処理（ステップＳ２１）の第２の部分を示すフローチャートである。
【図２７】図１７のナビゲーション処理（ステップＳ２２）を示すフローチャートである。
【図２８】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である送信確認画面Ｄ１を示す正面図である。
【図２９】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例であるサーチ方法選択画面Ｄ２を示す正面図である。
【図３０】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である病院サーチ検索結果画面Ｄ３を示す正面図である。
【図３１】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である予約／ナビゲーション選択画面Ｄ４を示す正面図である。
【図３２】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である検索条件設定画面Ｄ５を示す正面図である。
【図３３】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である検索条件設定画面Ｄ６を示す正面図である。
【図３４】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である条件追加画面Ｄ７を示す正面図である。
【図３５】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である検索条件設定画面Ｄ８を示す正面図である。
【図３６】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である条件追加画面Ｄ９を示す正面図である。
【図３７】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である検索条件設定画面Ｄ１０を示す正面図である。
【図３８】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である条件追加画面Ｄ１１を示す正面図である。
【図３９】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である検索条件設定画面Ｄ１２を示す正面図である。
【図４０】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である検索エリア変更画面Ｄ１３を示す正面図である。
【図４１】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である検索条件設定画面Ｄ１４を示す正面図である。
【図４２】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である病院予約設定画面Ｄ１５を示す正面図である。
【図４３】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例である病院予約証明画面Ｄ１６を示す正面図である。
【図４４】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例であるナビゲーション画面Ｄ１７を示す正面図である。
【図４５】図３の携帯電話機２０の液晶ディスプレイ２６における表示例であるナビゲーション画面Ｄ１８を示す正面図である。
【符号の説明】
１…主制御部、
１Ｂ…バス、
２…ＲＯＭ、
３…ＲＡＭ、
３ａ…アクセスユーザデータテーブル、
４…テーブルメモリ、
４ａ…地図目印テーブル、
４ｂ…病院情報テーブル、
４ｃ…経路テーブル、
４ｄ…待ち時間テーブル、
４ｅ…病院選択データテーブル、
４ｆ…予約枠テーブル、
４ｇ…予約状況テーブル、
４ｈ…エリアテーブル、
４ｉ…地図データテーブル、
５…キーボード、
６…マウス、
７…液晶ディスプレイ、
８…プリンタ装置、
９…ＮＣＵ、
１０…サービス提供サーバ装置、
１１…ＬＡＮインターフェース、
１２…専用線モデム、
１３…ハードディスクメモリ、
１４…ファックスモデム、
２０…携帯電話機、
２１…主制御部、
２１Ｂ…バス、
２２…ＲＯＭ、
２３…ＲＡＭ、
２４…フラッシュメモリ、
２５…キーボード、
２６…液晶ディスプレイ、
２７…ＧＰＳ位置検出回路、
２７Ａ…アンテナ、
２８…無線通信回路、
２８Ａ…アンテナ、
２８Ｂ…マイクロホン、
２８Ｃ…スピーカ、
２９…外部インターフェース、
２９Ａ…接続コネクタ、
３０…キャリアサーバ装置、
３１…基地局無線装置、
３１Ａ…無線回線、
３２…基地局制御装置、
３３…音声用交換機、
３４…関門交換機、
３５…パケット交換機、
３６…モバイルゲートウエイ装置、
３７…病院のファクシミリ装置、
３８…病院のパーソナルコンピュータ、
３９…固定電話機、
１０１…固定公衆電話網、
１０２…インターネット、
１０３…ＰＤＣ回線交換網、
１０４…ＰＤＣパケット網。
【図１】
2005020259.tif 000004
【図２】
2005020259.tif 000005
【図３】
2005020259.tif 000006
【図４】
2005020259.tif 000007
【図５】
2005020259.tif 000008
【図６】
2005020259.tif 000009
【図７】
2005020259.tif 000010
【図８】
2005020259.tif 000011
【図９】
2005020259.tif 000012
【図１０】
2005020259.tif 000013
【図１１】
2005020259.tif 000014
【図１２】
2005020259.tif 000015
【図１３】
2005020259.tif 000016
【図１４】
2005020259.tif 000017
【図１５】
2005020259.tif 000018
【図１６】
2005020259.tif 000019
【図１７】
2005020259.tif 000020
【図１８】
2005020259.tif 000021
【図１９】
2005020259.tif 000022
【図２０】
2005020259.tif 000023
【図２１】
2005020259.tif 000024
【図２２】
2005020259.tif 000025
【図２３】
2005020259.tif 000026
【図２４】
2005020259.tif 000027
【図２５】
2005020259.tif 000028
【図２６】
2005020259.tif 000029
【図２７】
2005020259.tif 000030
【図２８】
2005020259.tif 000031
【図２９】
2005020259.tif 000032
【図３０】
2005020259.tif 000033
【図３１】
2005020259.tif 000034
【図３２】
2005020259.tif 000035
【図３３】
2005020259.tif 000036
【図３４】
2005020259.tif 000037
【図３５】
2005020259.tif 000038
【図３６】
2005020259.tif 000039
【図３７】
2005020259.tif 000040
【図３８】
2005020259.tif 000041
【図３９】
2005020259.tif 000042
【図４０】
2005020259.tif 000043
【図４１】
2005020259.tif 000044
【図４２】
2005020259.tif 000045
【図４３】
2005020259.tif 000046
【図４４】
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【図４５】
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