(57)【要約】【課題】  ジャム解除のためにはどの部材をどのように操作するのかが直ぐに理解できるようにした画像形成装置を提供する。【解決手段】  各種操作ガイダンスを記憶するデータメモリ１７と、装置の各部を表示するとともにジャム発生箇所を点滅表示する表示部１９と、表示部１９に点滅表示されているジャム発生箇所に関連する操作を行ったときに、表示部１９にそのジャム発生箇所の拡大図を表示させるとともに、当該ジャム発生箇所に関する操作ガイダンスをデータメモリ１７から読み出して噴き出し図として拡大図と併せて表示させる主制御部１１とを備える。表示部１９はタッチパネル式であり、制御部１１は、そのタッチパネル式の表示部１９に点滅表示されているジャム発生箇所がクリックされると、表示部１９に対応の拡大図と噴き出し図を表示させる。【選択図】      図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
各種操作ガイダンスを記憶するデータ記憶部と、装置の各部を表示するとともにジャム発生箇所を点滅表示する表示部と、この表示部に点滅表示されているジャム発生箇所に関連する操作を行ったときに、前記表示部にそのジャム発生箇所の拡大図を表示させるとともに、当該ジャム発生箇所に関する操作ガイダンスを前記データ記憶部から読み出して噴き出し図として前記拡大図と併せて表示させる制御部とを備えることを特徴とする画像形成装置。
【請求項２】
前記表示部はタッチパネル式であり、前記制御部は、そのタッチパネル式の表示部に点滅表示されているジャム発生箇所がクリックされると、前記表示部に前記拡大図と噴き出し図を表示させることを特徴とする請求項１記載の画像形成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、ジャム発生時のジャム解除方法を分かり易く表示する機能を有する画像形成装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
ジャム発生時にジャム解除のための操作などを表示部に表示する装置としては、用紙センサにより転写用紙のジャムが検出された際、表示部にジャム発生位置を表示し、表示されたジャム発生位置の内、オペレータにより指定されたジャム発生位置におけるジャム用紙を排除するための処理方法を表示部にグラフィック表示する画像形成装置がある（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、センサにてジャムが検出されたとき、ジャム処理手順について１つの操作に係る動画データを、操作すべき箇所を拡大した画像としてＬＣＤに動画として表示させるＣＰＵ及びＬＣＤコントローラとを備えた画像形成装置がある（例えば、特許文献２参照）。      
【０００４】
更に、故障等を解決するときに表示する表示画面に、解決手順の全てを一面に表示させ、そのうちの１画面を押すと、その画面が拡大されて表示されるようにした画像形成装置がある（例えば、特許文献３参照）。
【特許文献１】特開平８−２６２９３２号公報
【特許文献２】特開２０００−８９６１９号公報
【特許文献３】特開２００２−２４４５０４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記特許文献１記載の装置では、操作パネルに表示されたジャム発生位置を指定すると、ジャム解除の方法がグラフィック表示されるが、操作の仕方は手などとともに矢印で示されているだけであり、どのように各部を操作するのか一目見ただけでは分かり難いという問題がある。
【０００６】
上記特許文献２記載の装置では、ジャム解除の操作手順が複数のセルの連続表示により動画として表示されるが、動画は一度は頭では良く理解できても、実際に操作する段階には各部をどのように操作すればいいのかや、どのような手順で解除すればいいのかなどは、直ぐには認識し難く、結局、動画を見直すことが多い。
【０００７】
上記特許文献３記載の装置では、複数の表示画面の中から１画面を押すと、その画面が拡大表示され、拡大画面には操作ガイダンスも併せて表示されるが、操作ガイダンス中の各部が拡大画面中のどれに該当するのかは、一目では直ぐに理解し難い。
【０００８】
この発明は、そのような現状の問題点に着目してなされたもので、ジャム解除のためにはどの部材をどのように操作するのかが直ぐに理解できるようにした画像形成装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
前記目的を達成するために、本発明の画像形成装置は、各種操作ガイダンスを記憶するデータ記憶部と、装置の各部を表示するとともにジャム発生箇所を点滅表示する表示部と、この表示部に点滅表示されているジャム発生箇所に関連する操作を行ったときに、表示部にそのジャム発生箇所の拡大図を表示させるとともに、当該ジャム発生箇所に関する操作ガイダンスをデータ記憶部から読み出して噴き出し図として拡大図と併せて表示させる制御部とを備えることを特徴とする。
【００１０】
この画像形成装置において、表示部はタッチパネル式であるのが好ましく、この場合、制御部は、そのタッチパネル式の表示部に点滅表示されているジャム発生箇所がクリックされると、表示部に拡大図と噴き出し図を表示させることとする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、表示部に点滅表示されているジャム発生箇所に関連する操作を行うと、ジャム発生箇所の拡大図とそれに関する操作ガイダンスの噴き出し図とが表示されるので、ユーザはジャム解除のためにはどの部材をどのように操作すればよいのかが直ぐに理解できるようになる。
【００１２】
請求項２の構成とすれば、ジャム解除のための操作がより楽になる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、実施の形態により、この発明を更に詳細に説明する。
【００１４】
その実施形態に係る画像形成装置としてのファクシミリ装置の外観斜視図を図１に示す。このファクシミリ装置１は、ファクシミリ機能とコピー機能を併有する複合機として構成したものであり、装置本体２の上部一端側に原稿自動給紙装置（ＡＤＦ）３が配置されるとともに、原稿をセットするための原稿供給トレイ６が配置され、装置本体２の上部手前側に表示部５を有する操作部４が設けられている。この他、装置１はフラットベッドスキャナ（ＦＢＳ）を備えていてもよい。但し、これら各部は、従来の装置と機能的に差異は無いので、詳細は省略する。
【００１５】
このファクシミリ装置１の構成例を図２にブロック図で示す。このファクシミリ装置１は、主制御部（ＣＰＵ）１１と、ＮＣＵ１２と、ＭＯＤＥＭ１３と、ＲＯＭ１４と、ＲＡＭ１５と、画像メモリ１６と、データメモリ（データ記憶部）１７と、音声出力部１８と、表示部１９（前記表示部５）と、操作部２０（前記操作部４）と、画像読取部２１と、画像記録部２２と、ＣＯＤＥＣ２３と、ＬＡＮ  Ｉ／Ｆ２４と、バス２５とを備えている。
【００１６】
主制御部１１は、ＲＯＭ１４に記憶されたプログラムに従い、この装置１を構成する各部を制御する。また、主制御部１１は、詳細は後述するが、表示部１９に点滅表示されているジャム発生箇所に関連する操作を行ったときに、表示部１９にそのジャム発生箇所の拡大図を表示させるとともに、当該ジャム発生箇所に関する操作ガイダンスをデータメモリ１７から読み出して噴き出し図として拡大図と併せて表示させる機能を有する。
【００１７】
ＮＣＵ１２は、電話回線２６との接続を制御するとともに、相手先の電話番号（対応したダイヤル信号）の送出機能、及び着信を検出するための機能を備えている。また、ＮＣＵ１２は、ダイヤルトーン、ＣＮＧ（コーリングトーン）信号等を電話回線２６より受信する。ＭＯＤＥＭ１３は、ＩＴＵ（国際電気通信連合）−Ｔ勧告Ｔ．３０に従ったファクシミリ伝送制御手順に基づいて、Ｖ．１７、Ｖ．２７ｔｅｒ、Ｖ．２９等に従った送信データの変調及び受信データの復調を行う。
【００１８】
ＲＯＭ１４は、装置全体を制御するためのプログラムを記憶する。ＲＡＭ１５は、装置１に関する各種情報を一時的に記憶する。画像メモリ１６は、受信画像データや画像読取部２１で読み取られた画像データを一時的に記憶する。
【００１９】
データメモリ１７は、各種操作ガイダンスを記憶する。操作ガイダンスは、後記するように、例えばＡＤＦ３で紙詰まりが発生し、ＡＤＦ３が開けられてそのジャム用紙が取り除かれたが、ＡＤＦ３のカバーが閉じられていない、若しくは完全に閉じられていない場合、「矢印のところを押してカバーを閉じて下さい」、などである。音声出力部１８は、そのような操作ガイダンスを音声でも出力するときのためにある。
【００２０】
表示部１９は、タッチパネル式であり、このファクシミリ装置１の各部を表示するとともにジャム発生箇所を点滅表示する他に、装置１の動作状態等の各種情報、転送時間帯等を表示する。操作部２０は、ユーザが表示部１９に表示される噴き出し図中の操作ガイダンスを音声出力部１８からも出力させるための音声ガイダンスキー２０ａの他に、テンキー、ワンタッチキー、スタートキー、その他のキーで構成される。
【００２１】
画像読取部２１は、原稿上の画像データを読み取って、イメージデータを出力する。画像記録部２２は、電子写真式のプリンタよりなり、受信画像データや、コピー動作において画像読取部２１で読み取られた原稿の画像データを記録紙上に記録する。ＣＯＤＥＣ２３は、送信すべき画像データを符号化し、また受信した画像データを復号する。ＬＡＮ  Ｉ／Ｆ２４は、ＬＡＮ２７を介して外部機器と各種データの送受信を行う。
【００２２】
次に、この装置の動作（ジャムが発生したときの動作）について図３のフロー図を参照して説明する。
【００２３】
まずステップＳＴ１において、装置にジャムが発生したか否か判定する。ジャムが発生していないときは、装置の平常の動作を行う。ジャムが発生したときは、ステップＳＴ２において、表示部５にジャム解除のための操作部材を点滅表示する。例えば、ＡＤＦ３で紙詰まりが発生し、ユーザがそのジャム用紙を取り除いた後にＡＤＦ３のカバーを閉めるのを忘れた場合、図４のように表示部５において装置の上部を表示するとともにＡＤＦ３を点滅表示する。
【００２４】
次いで、ステップＳＴ３において、タッチパネル式の表示部５における点滅の操作部材が押下されたかどうか判定する。ここで、ユーザが操作部材を押下すると（操作部材に触れると）、ステップＳＴ６において、表示部５に操作部材の拡大図を表示するとともに、その操作部材に関する操作ガイダンスをデータメモリ１７から読み出して噴き出し図として拡大図と併せて表示する。
【００２５】
前例では、ユーザが表示部５の画面上の点滅するＡＤＦ３に触れると、図５に示すように、表示部５にＡＤＦ３の拡大図を表示するとともに、ＡＤＦ３に関する操作ガイダンス“矢印のところを押してカバーを閉じて下さい”を噴き出し図として表示する。これにより、ユーザはジャム解除のためにはどの部材をどのように操作すればよいのかが直ぐに理解できる。すなわち、この例では、ＡＤＦ３の矢印のところを押せば、ＡＤＦ３のカバーが閉じるのだな、ということが直ぐに分かる。図５のような拡大図と噴き出し図を表示した後は、ステップＳＴ３に戻る。
【００２６】
一方、ステップＳＴ３において、タッチパネル式の表示部５における点滅の操作部材が押下されないときは、ステップＳＴ４において、点滅の操作部材が開閉されたかどうか（開けるか又は閉じる操作をしかたどうか）判定する。この判定がＮＯのとき、すなわち点滅の操作部材が最初から開閉されなかった場合や、点滅の操作部材の押下後に図５のような拡大図と噴き出し図が表示されたにもかかわらず、その後に操作部材が開閉されなかった場合は、ステップＳＴ３に戻り、再び点滅の操作部材が押下されたかどうか判定する。そして、点滅の操作部材が開閉されるまで、ステップＳＴ３，ＳＴ４，ＳＴ６の処理を繰り返す。
【００２７】
点滅の操作部材が開閉されれば、ステップＳＴ４の判定がＹＥＳとなり、ステップＳＴ５において、ジャムを解除し、当該処理を終了する。前例では、ＡＤＦ３のカバーが閉じられれば、ステップＳＴ５において、ジャムを解除し、当該処理を終了する。
【００２８】
なお、上記実施形態では、表示部５はタッチパネル式として説明したが、例えば図４のように操作部材を点滅表示させるとき、操作部材に直接触れる代わりに、表示部５の周囲（例えば下部）に設けられた機能キーなどを操作ガイダンスを仰ぐためのキーとして利用してもよい。この場合、表示部５に矢印などで操作ガイダンス用の機能キーを指定しておき、ユーザがそれを見て、指定の機能キーを押せば、図５のような拡大図と噴き出し図が表示されるようにしておく。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】実施形態に係る画像形成装置としてのファクシミリ装置（ファクシミリ機能とコピー機能を併有する複合機）の外観斜視図である。
【図２】同ファクシミリ装置の構成例を示すブロック図である。
【図３】同ファクシミリ装置の動作（ジャムが発生したときの動作）を示すフロー図である。
【図４】同ファクシミリ装置の表示部に点滅表示された操作部材（ＡＤＦ）を示す表示画面図である。
【図５】同ファクシミリ装置の表示部に表示された操作部材（ＡＤＦ）の拡大図と噴き出し図を示す表示画面図である。
【符号の説明】
【００３０】
１      ファクシミリ装置（画像形成装置）
２      装置本体
３      ＡＤＦ（原稿自動給紙装置）
４      操作部
５      表示部
６      原稿供給トレイ
１１    主制御部
１７    データメモリ（データ記憶部）
１９    表示部
２０    操作部
【図１】
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【図２】
2005140874.tif 000004
【図３】
2005140874.tif 000005
【図４】
2005140874.tif 000006
【図５】
2005140874.tif 000007