(57)【要約】【課題】  顧客が購入する商品と、過去にその顧客が購入した商品とが所定の条件を満たすとポイントを発生するポイント付与システム、方法、およびプログラムを提供する。【解決手段】  レジスタ３００が、顧客および顧客が購入した商品５００を特定する。ポイント管理サーバ１００は、顧客が過去に購入した商品５００を特定するスタンプシート情報のテーブルを記憶している。ポイント管理サーバ１００は、顧客および顧客が購入した商品５００の情報をスタンプシート情報のテーブルに入力すると、スタンプシート情報のテーブルが、ポイントカード４００にポイントを付与する条件であるポイント付与条件を満たすか否かを判断し、満たすと判断するとレジスタ３００に、ポイントカード４００にポイントを付与するように要求する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客を特定する情報を含む情報を記憶する記憶媒体であるポイントカードが記憶している情報の読み込みと、顧客に対する商品販売の会計処理と、ポイントカードが記憶している情報および会計処理によって顧客および顧客が購入した商品を特定する処理とを行う販売会計処理装置と、
通信回線を介して前記販売会計処理装置と接続され、顧客が過去に購入した商品を特定する購入履歴情報を記憶し、顧客に対する商品販売の際に前記販売会計処理装置が特定した、顧客が購入した商品の情報を前記購入履歴情報に追加する購入履歴情報記憶手段と、購入履歴情報が、予め設定されている、商品購入に応じて顧客に与える特典であるポイントを付与する条件であるポイント付与条件を満たしているか否かを判断し、ポイント付与条件を満たしていると判断すると、前記顧客にポイントを付与すると決定するポイント付与決定手段とを備えたポイント管理サーバとを備え、
前記ポイント付与条件は、期間を特定して設定される
ことを特徴とするポイント付与システム。
【請求項２】
ポイント管理サーバは、特定の商品の購入をポイント付与条件にする
請求項１記載のポイント付与システム。
【請求項３】
ポイント管理サーバは、特定の売り場で販売されているいずれかの商品の購入をポイント付与条件にする
請求項１または請求項２記載のポイント付与システム。
【請求項４】
ポイント管理サーバは、販売されている商品のうち、いずれかの商品の購入をポイント付与条件にする
請求項１記載のポイント付与システム。
【請求項５】
通信回線を介してポイント管理サーバと接続され、ポイント付与条件が入力されると、ポイント管理サーバに送信して前記ポイント付与条件を設定するクライアント端末を備えた
請求項１から請求項４のうちいずれか１項記載のポイント付与システム。
【請求項６】
顧客を特定する情報を含む情報を記憶する記憶媒体であるポイントカードが記憶している情報の読み込みと、顧客に対する商品販売の会計処理と、ポイントカードが記憶している情報および会計処理によって顧客および顧客が購入した商品を特定する処理とを行い、
顧客が過去に購入した商品を特定する購入履歴情報を記憶手段に記憶させ、顧客に対する商品販売の際に、特定した、顧客が購入した商品の情報を前記購入履歴情報に追加し、購入履歴情報が、予め設定されている、商品購入に応じて顧客に与える特典であるポイントを付与する条件であるポイント付与条件を満たしているか否かを判断し、ポイント付与条件を満たしていると判断すると、前記顧客にポイントを付与すると決定し、
前記ポイント付与条件は、期間を特定して設定される
ことを特徴とするポイント付与方法。
【請求項７】
顧客を特定する情報を含む情報を記憶する記憶媒体であるポイントカードが記憶している情報の読み込みと、顧客に対する商品販売の会計処理と、ポイントカードが記憶している情報および会計処理によって顧客および顧客が購入した商品を特定する処理とを行う販売会計処理装置と通信回線を介して接続されるポイント管理サーバに搭載されるポイント付与プログラムであって、
コンピュータに、
顧客が過去に購入した商品を特定する購入履歴情報を記憶手段に記憶させ、顧客に対する商品販売の際に前記販売会計処理装置が特定した、顧客が購入した商品の情報を前記記憶手段が記憶している前記購入履歴情報に追加する購入履歴情報記憶処理と、購入履歴情報が、予め期間を特定して設定されている、商品購入に応じて顧客に与える特典であるポイントを付与する条件であるポイント付与条件を満たしているか否かを判断し、ポイント付与条件を満たしていると判断すると、前記顧客にポイントを付与すると決定するポイント付与決定処理と
を実行させることを特徴とするポイント付与プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客が購入する商品と、過去に顧客が購入した商品とが所定の条件を満たすとポイントを発生させるポイント付与システム、ポイント付与方法、およびポイント付与プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
商品購入と引き替えに、顧客にポイントを与える個人消費者向け小売店が増加している。ここで、ポイントとは、商品を購入した顧客に対して与える、次回以降に商品を購入する際に代金に充当することができる仮想的な金券をいう。また、後述するポイントカードとは、顧客が得たポイントを記憶する記憶媒体をいう。
【０００３】
小売店は、顧客にポイントカードを配布して、例えば、商品購入金額の１０パーセントをポイントとして顧客に与えてポイントカードに記憶させたり、１０００円購入ごとに所定のポイントを顧客に与えてポイントカードに記憶させたりする。
【０００４】
特許文献１は、予め決められた金額以上の商品を購入すると所定のポイントを顧客に与える装置において、予め決められた金額未満である端数額の商品を購入すると、端数額を予め決められた金額に達するまで加算し、端数額の合計が予め決められた金額に達すると、顧客にポイントを与える装置について記載している。
【特許文献１】特開平９−２５９３６２号公報  （第３−４頁、図２）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、特許文献１に記載されている装置は、顧客が支払った金額に着目してポイントを発生させているため、発生させるポイントに商品ごとの差異を設けることができない。例えば、小売店が、特定の商品を特に販売したい場合に、その商品の購入者に対して大きなポイントを与えたりすることによって、その商品の販売促進を行ったりすることができない。
【０００６】
そこで、本発明は、顧客が購入した商品に着目し、顧客が購入する商品と、過去にその顧客が購入した商品とが所定の条件を満たすとポイントを発生するポイント付与システム、ポイント付与方法、およびポイント付与プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明によるポイント付与システムは、顧客を特定する情報を含む情報を記憶する記憶媒体であるポイントカードが記憶している情報の読み込みと、顧客に対する商品販売の会計処理と、ポイントカードが記憶している情報および会計処理によって顧客および顧客が購入した商品を特定する処理とを行う販売会計処理装置と、
通信回線を介して販売会計処理装置と接続され、顧客が過去に購入した商品を特定する購入履歴情報を記憶し、顧客に対する商品販売の際に販売会計処理装置が特定した、顧客が購入した商品の情報を購入履歴情報に追加する購入履歴情報記憶手段と、購入履歴情報が、予め設定されている、商品購入に応じて顧客に与える特典であるポイントを付与する条件であるポイント付与条件を満たしているか否かを判断し、ポイント付与条件を満たしていると判断すると、顧客にポイントを付与すると決定するポイント付与決定手段とを備えたポイント管理サーバとを備え、ポイント付与条件は、期間を特定して設定されることを特徴とするポイント付与システム。
【０００８】
ポイント管理サーバは、特定の商品の購入をポイント付与条件にしてもよい。そのような構成によれば、店舗側が特に売りたい商品の購入をポイント付与の条件にすることができるため、店舗側が特に売りたい商品の販売を促進することができる。
【０００９】
ポイント管理サーバは、特定の売り場で販売されているいずれかの商品の購入をポイント付与条件にしてもよい。そのような構成によれば、店舗側が特に販売に力を入れている売り場の商品の購入をポイント付与の条件にすることができるため、店舗側が特に販売に力を入れている売り場の商品の販売を促進することができる。
【００１０】
ポイント管理サーバは、販売されている商品のうち、いずれかの商品の購入をポイント付与条件にしてもよい。そのような構成によれば、ポイントの獲得を希望する会員の来店意欲を向上させることができる。
【００１１】
通信回線を介してポイント管理サーバと接続され、ポイント付与条件が入力されると、ポイント管理サーバに送信してポイント付与条件を設定するクライアント端末を備えてもよい。そのような構成によれば、通信回線を介してクライアント端末を操作してポイント付与条件を入力することができるため、ポイント管理サーバと遠隔の地にある店舗の店員であっても、ポイント管理サーバが設置されている場所に行くことなくポイント付与条件を設定することができる。
【００１２】
本発明によるポイント付与方法は、顧客を特定する情報を含む情報を記憶する記憶媒体であるポイントカードが記憶している情報の読み込みと、顧客に対する商品販売の会計処理と、ポイントカードが記憶している情報および会計処理によって顧客および顧客が購入した商品を特定する処理とを行い、顧客が過去に購入した商品を特定する購入履歴情報を記憶手段に記憶させ、顧客に対する商品販売の際に、特定した、顧客が購入した商品の情報を購入履歴情報に追加し、購入履歴情報が、予め設定されている、商品購入に応じて顧客に与える特典であるポイントを付与する条件であるポイント付与条件を満たしているか否かを判断し、ポイント付与条件を満たしていると判断すると、顧客にポイントを付与すると決定し、ポイント付与条件は、期間を特定して設定されることを特徴とする。
【００１３】
本発明によるポイント付与プログラムは、顧客を特定する情報を含む情報を記憶する記憶媒体であるポイントカードが記憶している情報の読み込みと、顧客に対する商品販売の会計処理と、ポイントカードが記憶している情報および会計処理によって顧客および顧客が購入した商品を特定する処理とを行う販売会計処理装置と通信回線を介して接続されるポイント管理サーバに搭載されるポイント付与プログラムであって、コンピュータに、顧客が過去に購入した商品を特定する購入履歴情報を記憶手段に記憶させ、顧客に対する商品販売の際に販売会計処理装置が特定した、顧客が購入した商品の情報を記憶手段が記憶している購入履歴情報に追加する購入履歴情報記憶処理と、購入履歴情報が、予め期間を特定して設定されている、商品購入に応じて顧客に与える特典であるポイントを付与する条件であるポイント付与条件を満たしているか否かを判断し、ポイント付与条件を満たしていると判断すると、顧客にポイントを付与すると決定するポイント付与決定処理とを実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、一回の商品購入時にポイント付与条件を満たさなくても、後の商品購入時にポイント付与条件を満たせばポイントが発生するため、顧客は一回にまとめ買いをすること無く、ポイントを加算することができる。そして、ポイント付与条件に実施期間を設定したことにより、実施期間中における、ポイントの獲得を希望する顧客の来店意欲を向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、本発明の実施の形態を図面を参照して説明する。図１は、本発明によるポイント付与システムの一構成例を示す説明図である。図１を参照すると、本発明によるポイント付与システムは、通信回線に接続され、ポイントカード４００が記憶している情報の読み込みと、ポイントカード４００に記憶させるべき情報のポイントカード４００への書き込みと、顧客に対する商品販売の会計処理と、ポイントカード４００が記憶している情報および会計処理によって顧客および顧客が購入した商品５００を特定する処理とを行うキャッシュレジスタ（以下、レジスタという。）３００と、通信回線に接続され、ポイントカード４００にポイントを付与する条件であるポイント付与条件を設定するクライアント端末２００と、通信回線に接続され、顧客が過去に購入した商品５００を特定するスタンプシート情報（購入履歴情報）のテーブルを記憶し、レジスタ３００が特定した顧客および顧客が購入した商品５００の情報をスタンプシート情報のテーブルに入力し、スタンプシート情報のテーブルが、予め設定されているポイント付与条件のいずれかを満たすか否かを判断し、満たすと判断すると、レジスタ３００に、ポイントカード４００へのポイントの付与を要求するポイント管理サーバ１００とを含む。
【００１６】
ここで、ポイントカード４００は、ポイントカード４００の所有者の名前等のポイントカード４００の所有者を特定する情報と、商品購入に応じて顧客が得たポイントの合計値である累積ポイント数とを含む情報であるポイントカード情報を記憶している。ポイントカード４００は、ポイントカード情報を、例えば磁気記録して記憶している。
【００１７】
販売会計処理装置を実現するレジスタ３００は、例えば商品販売の会計処理を行う自動金銭登録機と、ポイントカード４００が記憶している情報の読み込みおよびポイントカード４００への情報の書き込みを行うカードリーダライタとによって実現され、ポイントカード４００を所有する顧客である会員に対する商品販売の会計処理を行う際に、商品５００に添付されているバーコードを読み取る等して会員が購入する商品５００を特定する情報である商品情報を生成する。また、カードリーダライタ（図示せず）が、ポイントカード４００が情報を記憶している領域である磁気部を読み取る等して、ポイントカード４００が記憶しているポイントカード情報を読み取る。そして、レジスタ３００は、通信回線を介してポイント管理サーバ１００に商品情報とポイントカード情報とを送信する。また、ポイント管理サーバ１００の要求に応じて、ポイントカード情報の累積ポイント数にポイントを加算して、ポイントカード４００にポイントを付与する。
【００１８】
レジスタ３００は、顧客に対する商品販売の会計処理を行う際にレシートを出力する。そして、商品５００を購入した顧客が会員であった場合、レシートにポイントカード情報を印刷してもよいし、レシートと別の用紙にポイントカード情報を印刷し、店員が、ポイントカード情報が印刷された用紙を会員に手渡してもよい。また、レジスタ３００は、会員の要求に応じてポイントカード情報を印刷し、店員は、ポイントカード情報が印刷された用紙を会員に手渡してもよい。
【００１９】
クライアント端末２００は、例えばパーソナルコンピュータによって実現され、店員は、クライアント端末２００を操作して、ポイント付与条件を入力してポイント管理サーバ１００に記憶させる。ポイント付与条件とは、具体的には、ポイントを付与する期間と、ポイント付与の成立条件と、ポイント付与の対象商品と、ポイント付与条件を満たした場合にポイントカード４００に付与するポイント数との情報を含むテーブルである。クライアント端末２００は、店員が入力したポイント付与条件をポイント管理サーバ１００に送信して記憶させる。ポイント付与条件は、複数あってもよい。以下、複数あるポイント付与条件のそれぞれを付与グループＡ、付与グループＢ、付与グループＣ等と記す。
【００２０】
図２にポイント付与条件の例を模式的に表した図を示す。一つ目のポイント付与条件である付与グループＡは、ポイントを付与する期間が９月１日〜９月３０日であって、ポイント付与の成立条件は、所定の対象商品を全て購入することで、ポイント付与の対象商品は、グレープジュース、オレンジジュース、グレープフルーツジュースおよびレモンジュースであり、以上の条件を満たした場合、ポイントカード４００に２０ポイントを付与すると設定されている。店舗は、店舗が発行している店頭広告や、新聞折り込み広告、会員へのダイレクトメール等を用いてポイント付与条件を会員に知らせる。
【００２１】
また、クライアント端末２００は、新たにポイントカード４００を所有することを希望する顧客の情報の入力を受け付けて、入力された情報をポイント管理サーバ１００に送信して記憶させる。クライアント端末２００が受け付ける顧客の情報は、顧客の氏名の情報を含み、顧客の住所の情報を含んでもよい。店員は、クライアント端末２００に入力された情報をポイントカード４００に書き込むカードライタ（図示せず）を用いてポイントカード４００に書き込み、情報を書き込んだポイントカード４００を顧客（会員）に渡してもよいし、後日顧客が入力した住所にポイントカード４００を郵送等してもよい。
【００２２】
ポイント管理サーバ１００は、サーバ等により実現され、クライアント端末２００から受信したポイント付与条件を記憶している。また、会員の氏名と、累積ポイント数と、現在設定されている付与グループのスタンプシート情報とを含む会員情報を予め記憶している。スタンプシート情報とは、各付与グループのポイント付与の対象商品のうち、会員が購入済みの商品５００と、会員が未購入の商品５００とを特定する情報であって、ポイント管理サーバ１００は、スタンプシート情報をテーブル形式で記憶している。
【００２３】
図３にスタンプシート情報の例を模式的に表した図を示す。図３を参照すると、付与グループＡにおいて、会員は、グレープジュース、オレンジジュース、およびグレープフルーツジュースは既に購入済みのため「済」と設定され、オレンジジュースは未購入のため、「未」と設定されている。
【００２４】
ポイント管理サーバ１００は、レジスタ３００から、通信回線を介して商品情報とポイントカード情報とを受信すると、商品５００を購入した会員が誰であるかを特定して、その会員の会員情報を読み出す。そして、ポイント管理サーバ１００は、商品情報にもとづいて会員が今回購入した商品５００を特定し、会員情報におけるスタンプシート情報のテーブルの今回購入した商品５００の欄に、購入済みを表す「済」を記入する。ポイント管理サーバ１００は、ポイント付与条件のテーブルと、スタンプシート情報のテーブルとを比較して、今回の商品５００の購入によって、ポイントが発生するか否かを判断する。
【００２５】
ポイントが発生する場合、ポイント管理サーバ１００は、ポイント付与条件にもとづいて、会員情報の累積ポイント数に所定のポイントを加える。また、レジスタ３００に、ポイント付与条件にもとづいて、会員のポイントカード情報の累積ポイント数に所定のポイントを加えるように要求する。
【００２６】
レジスタ３００は、会員の要求に応じてスタンプシート情報を印刷し、店員は、スタンプシート情報が印刷された用紙を会員に手渡してもよい。また、レジスタ３００は、商品購入に対する会計処理の際に会員の要求に応じて、所定の換算方法を用いてポイントを商品購入の代金に充当してもよい。所定の換算方法は、例えば、１ポイント＝１円や、１０ポイント＝１円、１ポイント＝１０円等、店舗が自由に設定することができる。このとき、レジスタ３００は、ポイントカード情報の累積ポイント数から商品購入の代金に充当したポイントを減じ、ポイント管理サーバ１００に、会員情報の累積ポイント数から商品購入の代金に充当したポイントを減ずることを要求する。
【００２７】
ポイント管理サーバ１００に搭載されるポイント付与プログラムは、コンピュータに、顧客が過去に購入した商品を特定する購入履歴情報を記憶手段に記憶させ、顧客に対する商品販売の際に販売会計処理装置が特定した、顧客が購入した商品の情報を記憶手段が記憶している購入履歴情報に追加する購入履歴情報記憶処理と、購入履歴情報が、予め期間を特定して設定されている、商品購入に応じて顧客に与える特典であるポイントを付与する条件であるポイント付与条件を満たしているか否かを判断し、ポイント付与条件を満たしていると判断すると、顧客にポイントを付与すると決定するポイント付与決定処理とを実行させることを特徴とする。
【００２８】
ポイント管理サーバ１００は、搭載するポイント付与プログラムを実行して購入履歴情報記憶手段とポイント付与決定手段とを実現する。
【００２９】
次に、図５のフローチャートと、図６の会員情報の変化を表す会員情報遷移図とを参照して、動作について説明する。なお、この説明においてポイント付与条件は、図２に示した例にもとづくものとする。まず、顧客が会員登録して、ポイントカード４００を入手し、会員Ａとなる（ステップＳ１０１）。例えば、９月６日までに会員Ａが付与グループＡの対象商品以外の商品５００を購入等して既に１００ポイントを入手していた場合、そのときの会員情報は図４の状態であり、会員情報遷移図である図６では９月６日の欄のようになる。会員Ａが、９月７日にグレープジュースと、レモンジュースとを購入すると（ステップＳ１０２）、会員情報は、図６の９月７日の欄のようになる。すなわち、ポイント管理サーバ１００は、会員情報に付与グループＡのスタンプシート情報のテーブルが存在しないため、会員情報に付与グループＡのスタンプシート情報のテーブルを追加し、スタンプシート情報のグレープジュースの欄と、レモンジュースの欄とを「済」に設定する会員情報の変更を行う（ステップＳ１０３、Ｓ１０４）。
【００３０】
ここで、図２に示したポイント付与条件のうち、付与グループＡにもとづいてポイントを付与する条件は、グレープジュース、オレンジジュース、グレープフルーツジュースおよびレモンジュースを全て購入することである。しかし、会員Ａは、オレンジジュースとグレープフルーツジュースとを購入しておらず、スタンプシート情報のオレンジジュースの欄とグレープフルーツジュースの欄とは「未」となっているので、ポイント管理サーバ１００は、会員Ａにポイントを与えない（ステップＳ１０５）。
【００３１】
次に、会員Ａが、９月８日にグレープフルーツジュースと、レモンジュースとを購入すると（ステップＳ１０２）、会員情報は、図６の９月８日の欄のようになる。すなわち、ポイント管理サーバ１００は、スタンプシート情報のテーブルのグレープフルーツジュースの欄を「済」に設定する会員情報の変更を行う（ステップＳ１０３、Ｓ１０４）。なお、レモンジュースの欄は既に「済」に設定されているので、変更を行わない。
【００３２】
会員Ａは、オレンジジュースを購入しておらず、スタンプシート情報のオレンジジュースの欄が「未」となっているので、ポイント管理サーバ１００は、会員Ａにポイントを与えない（ステップＳ１０５）。
【００３３】
そして、会員Ａが、９月９日にオレンジジュースを購入すると（ステップＳ１０２）、ポイント管理サーバ１００は、スタンプシート情報のテーブルのオレンジジュースの欄を「済」に設定する会員情報の変更を行う（ステップＳ１０３、Ｓ１０４）。そして、図２に示したポイント付与条件のうち、付与グループＡにもとづくポイント付与条件を満たしたので、会員情報の累積ポイント数に２０ポイントを加算する（ステップＳ１０５、Ｓ１０６）。また、ポイント管理サーバ１００は、レジスタ３００に、ポイントカード情報の累積ポイント数に２０ポイントを加算することを要求する。レジスタ３００は、ポイント管理サーバ１００の要求に応じて、ポイントカード４００に、ポイントカード情報の累積ポイント数に２０ポイントを加算する書き込みを行う。すると、会員Ａの累積ポイント数は１２０ポイントとなる。
【００３４】
ポイント管理サーバ１００は、スタンプシート情報のテーブルのオレンジジュースの欄を「済」に設定するが、ポイント管理サーバ１００は、全ての商品５００が購入済みとなったスタンプシート情報を削除する。すると、会員情報は、図６の９月９日の欄のようになる。ポイント管理サーバ１００は、削除するスタンプシート情報と、そのスタンプシート情報がポイント付与条件を満たした日付と、付与したポイント数と、会員の氏名とを対応付けて記録媒体の予め決められた領域に記録してもよい。すると、クライアント端末２００は、会員の要求に応じて、ポイント管理サーバ１００の記録媒体の予め決められた領域に記録されている、会員が何年何月何日に何ポイント獲得したのかを特定する情報や、スタンプシート情報をクライアント端末２００の画面（図示せず）に出力する、検索動作を行うことができる。
【００３５】
なお、ポイント管理サーバ１００が、全ての商品５００が購入済みとなったスタンプシート情報を削除しない場合の動作について説明する。ポイント管理サーバ１００が、全ての商品５００が購入済みとなったスタンプシート情報を削除しない場合において、会員Ａが、例えば９月１０日にオレンジジュースを購入すると、ポイント管理サーバ１００は、スタンプシート情報のテーブルのオレンジジュースの欄を参照する。スタンプシート情報のテーブルのオレンジジュースの欄は既に「済」に設定されているので、ポイント管理サーバ１００は、スタンプシート情報のテーブルの他の対象商品の欄を参照する。他の対象商品の欄も全て「済」になっているので、ポイント管理サーバ１００は、新たなスタンプシート情報のテーブルを生成し、新たなスタンプシート情報のテーブルのオレンジジュースの欄を「済」に設定する会員情報の変更を行う。従って、ポイント管理サーバ１００が、全ての商品５００が購入済みとなったスタンプシート情報を削除しない場合、ポイント管理サーバ１００は、一の付与グループに対して複数のスタンプシート情報のテーブルを有する構成となる。
【００３６】
以上述べたように、この実施の形態によれば、一回の商品購入時にポイント付与条件を満たさなくてもよいため、会員は、ポイントを加算するためにまとめ買いをする必要が無くなる。そのため、例えば、生鮮食料品等の賞味期限や品質保持期限がある商品５００の場合、ポイントを加算するためにまとめ買いをしたために賞味期限や品質保持期限を過ぎてしまい、結局廃棄するということを防止することができるし、例えば、発売日が異なる商品５００を全て購入することがポイント付与の成立条件の場合（例えば、５巻によってなるＤＶＤ（登録商標）ソフト等）、最後に発売される商品５００の発売を待ってまとめ買いする必要がなくなり、会員は各商品５００をそれぞれの発売日に購入してもポイントを加算することができるため、店舗は顧客満足度を向上させることができる。
【００３７】
そして、ポイントの付与にスタンプラリーのゲーム性を取り入れたため、店舗は、会員の購買意欲を向上させ、各付与グループに設定した商品５００の販売を促進することができる。また、店舗は、人気の高い商品５００と人気の低い商品５００とを同一の付与グループに設定することにより、人気の低い商品５００の販売を促進することができる。さらに、店舗は、ポイント管理サーバ１００が記憶している会員情報を参照して、容易にポイント付与条件を満たすことができる付与グループがある会員にダイレクトメール等を送付して、来店と商品購入とを促す販売促進活動を行うことができる。また、ポイント付与条件に実施期間を設定したことにより、ポイントの獲得を希望する会員の来店意欲を向上させることができる。
【００３８】
本発明におけるポイント付与の成立条件は、特定の商品５００の購入に限定されるものではない。具体的には、例えば、図７に示すように、ある特定の期間のうち３日間来店して、いずれの日にも商品を購入することをポイント付与の成立条件にしたり、ある特定の期間のうち１日来店して対象となる売り場の商品５００のうちいずれかを購入することをポイント付与の成立条件にしたり、ある特定の期間内にＤＶＤソフト売り場からいずれかのＤＶＤソフトを５枚購入することをポイント付与の成立条件にしたりしてもよい。そのようなポイント付与の成立条件を用いると、会員の来店意欲や購買意欲を向上させることができる。また、これらのポイント付与の成立条件と、特定の商品５００の購入とを同時にポイント付与の成立条件に設定してもよい。
【００３９】
また、本発明の他の実施の形態として、ポイント管理サーバ１００およびクライアント端末２００を用いない実施の形態がある。具体的には、ポイントカード４００を、会員情報を記入しうる紙等の材質とし、レジスタ３００を操作する店員にポイント付与条件を記入した紙等を配布してポイント付与条件を周知させておく。そして、ポイント発生の際に、店員がポイントカード４００の累積ポイント数に付与すべきポイントを加算して記入する等してポイントカード４００にポイントを付与する。すると、ポイント管理サーバ１００およびクライアント端末２００を用いずに、ポイントカード４００にポイントを付与することができる。
【００４０】
さらに、本発明の他の実施の形態として、ポイントカード４００は、累積ポイント数を記憶していなくてもよい。また、レジスタ３００は、ポイントをポイントカード４００にポイントを付与しなくてもよい。そして、レジスタ３００は、ポイント管理サーバ１００にアクセスしてポイント管理サーバ１００が記憶している会員情報の累積ポイント数を参照して、会員の累積ポイント数を特定してもよい。すると、ポイントカード４００に記憶させる情報の情報量を減らしても、上述した実施の形態と同様な効果を得ることができる。
【産業上の利用可能性】
【００４１】
一回の商品購入時にポイント付与条件を満たさなくても、後の商品購入時にポイント付与条件を満たせばポイントが発生することから、顧客は一回にまとめ買いをすること無く、ポイントを加算することができるため、店舗は、本発明を顧客満足度の向上に利用するができる。さらに、ポイント付与条件に実施期間を設定したことにより、ポイントの獲得を希望する顧客の来店意欲を向上させることにも利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】本発明によるポイント付与システムの一構成例を示す説明図である。
【図２】ポイント付与条件の例を模式的に表した図である。
【図３】スタンプシート情報の例を模式的に表した図である。
【図４】スタンプシート情報の他の例を模式的に表した図である。
【図５】本発明の実施の形態の動作を説明するフローチャートである。
【図６】会員情報の変化を表す会員情報遷移図である。
【図７】ポイント付与条件の他の例を模式的に表した図である。
【符号の説明】
【００４３】
１００  ポイント管理サーバ
２００  クライアント端末
３００  レジスタ
４００  ポイントカード
５００  商品
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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