(57)【要約】【課題】窓口における大口の現金の取引の取引時間を短縮する手段を提供する。【解決手段】窓口担当者が操作して顧客との取引を行う窓口端末と、大口の現金処理を行う出納機とを店内ネットワークを介して接続した現金処理システムにおいて、出納機は、現金処理の履歴を格納する履歴情報格納手段と、履歴情報を格納するときに識別番号を付与して履歴情報格納手段に書込む履歴情報書込手段と、識別番号をレシートに印字して発行するレシート発行手段と、窓口端末から識別番号を受信した時に、この識別番号に基づいて履歴情報格納手段から該当する履歴情報を読出し、この履歴情報を基に認証印字情報を生成して送信する認証印字情報送信手段とを備え、窓口端末は、識別番号を入力する入力手段と、入力手段により入力された識別番号を出納機へ送信する識別番号送信手段と、受信した認証印字情報を伝票に印字する印字手段とを備える。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
窓口担当者が操作して顧客との取引を行う窓口端末と、大口の現金処理を行う出納機とを店内ネットワークを介して接続した現金処理システムにおいて、
前記出納機は、現金処理の履歴を格納する履歴情報格納手段と、履歴情報を格納するときに識別番号を付与して前記履歴情報格納手段に書込む履歴情報書込手段と、前記識別番号をレシートに印字して発行するレシート発行手段と、前記窓口端末から前記識別番号を受信した時に、該識別番号に基づいて履歴情報格納手段から該当する履歴情報を読出し、該履歴情報を基に認証印字情報を生成して送信する認証印字情報送信手段とを備え、
前記窓口端末は、前記識別番号を入力する入力手段と、該入力手段により入力された識別番号を前記出納機へ送信する識別番号送信手段と、受信した前記認証印字情報を伝票に印字する印字手段とを備えることを特徴とする現金処理システム。
【請求項２】
窓口担当者が操作して顧客との取引を行う窓口端末と、大口の現金処理を行う出納機とを店内ネットワークを介して接続した現金処理システムにおいて、
前記出納機は、現金処理の履歴を格納する履歴情報格納手段と、履歴情報を格納するときに識別番号を付与して前記履歴情報格納手段に書込む履歴情報書込手段と、前記識別番号を表示する表示手段と、前記窓口端末から前記識別番号を受信した時に、該識別番号に基づいて履歴情報格納手段から該当する履歴情報を読出し、該履歴情報を基に認証印字情報を生成して送信する認証印字情報送信手段とを備え、
前記窓口端末は、数件の識別番号を前記出納機から取得する識別番号取得手段と、前記識別番号の選択を入力する入力手段と、該入力手段により選択された識別番号を前記出納機へ送信する識別番号送信手段と、受信した前記認証印字情報を伝票に印字する印字手段とを備えることを特徴とする現金処理システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２において、
前記窓口端末は、前記出納機から受信した前記認証印字情報を、該窓口端末と通信回線を介して接続するホストコンピュータから受信したオンライン認証印字情報と共に印刷することを特徴とする現金処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関の支店等の営業店の窓口で行われる伝票を用いた大口の取引の現金を処理する現金処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の現金処理システムは、銀行等の営業店の窓口に設置された窓口端末とその後方に設置された出納機と管理装置とを店内ネットワークで接続し、窓口担当者が例えば大口の入金取引を受付けた場合には、窓口担当者は後方の出納機により顧客から預かった現金の入金処理を行い、出納機はその計数結果を管理装置に送って管理装置が採番した通し番号を受信し、この通し番号と計数金額とを伝票プリンタにより伝票に印字して認証印字を行う。
【０００３】
窓口担当者はその伝票を窓口端末に持ち帰り、通し番号と伝票に記入されている顧客の口座番号や入金取引金額等を窓口端末から入力し、これをホストコンピュータに送信して顧客の口座の更新処理を依頼し、その終了通知を受信すると窓口端末は通帳伝票プリンタによりその伝票にオンライン認証印字を行って窓口による大口の取引を行っている（例えば、特許文献１参照。）。
【特許文献１】特開２００３−１６２６３１号公報（主に第５頁段落００２３―第６頁段落００２８）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来の技術においては、伝票に印字する認証印字は出納機の伝票プリンタで行い、オンライン認証印字は窓口端末の通帳伝票プリンタで行っているため、２重の手間となって大口の取引の取引時間が長くなってしまうという問題がある。
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたもので、窓口における大口の取引の取引時間を短縮する手段を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、上記課題を解決するために、窓口担当者が操作して顧客との取引を行う窓口端末と、大口の現金処理を行う出納機とを店内ネットワークを介して接続した現金処理システムにおいて、前記出納機は、現金処理の履歴を格納する履歴情報格納手段と、履歴情報を格納するときに識別番号を付与して前記履歴情報格納手段に書込む履歴情報書込手段と、前記識別番号をレシートに印字して発行するレシート発行手段と、前記窓口端末から前記識別番号を受信した時に、該識別番号に基づいて履歴情報格納手段から該当する履歴情報を読出し、該履歴情報を基に認証印字情報を生成して送信する認証印字情報送信手段とを備え、前記窓口端末は、前記識別番号を入力する入力手段と、該入力手段により入力された識別番号を前記出納機へ送信する識別番号送信手段と、受信した前記認証印字情報を伝票に印字する印字手段とを備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】
これにより、本発明は、出納機の認証印字を窓口端末のオンライン印字と同時に行うことができ、窓口における出納機を用いた大口の取引の取引時間の短縮を図ることができると共に出納機の認証印字用の伝票プリンタが不要になり、現金処理システムの簡素化を図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下に、図面を参照して本発明による現金処理システムの実施例について説明する。
【実施例】
【０００８】
図１は実施例の現金処理システムを示すブロック図、図２は実施例の窓口端末を示すブロック図、図３は実施例の出納機を示すブロック図である。
図１において、１は窓口端末であり、金融機関の営業店の窓口に設置され、金融機関のセンタに設置された図示しないホストコンピュータと専用回線や電話回線等の通信回線を介して接続しており、窓口担当者が操作して顧客との間で小口の現金取引を行う機能を有している。
【０００９】
２は出納機であり、営業店の窓口の後方に設置され、出納係や窓口担当者等が操作して大口の現金を処理する機能を備えている。
３は出納機２に設けられた履歴情報データベースであり、入金取引における計数結果等の出納機２により処理された現金処理の履歴等が格納される出納機２の履歴情報格納手段として機能する。
【００１０】
上記の窓口端末１と出納機２はＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の店内ネットワーク４で接続されており、相互にデータ通信可能に構成されている。
図２において、１１は端末制御部であり、通信回線を介してホストコンピュータと接続すると共に店内ネットワーク４を介して出納機２に接続しており、窓口端末１内の各部を制御して取引処理等を実行する他、データ通信等も制御する。
【００１１】
１２は端末記憶部であり、端末制御部１１が実行するプログラムやそれに用いる各種のデータおよび端末制御部１１による処理結果等が格納される窓口端末１の記憶手段として機能する。
１３は端末表示部であり、ＣＲＴやＬＣＤ等の表示画面を備えており、各種の入力画面や伝票画像等を表示する窓口端末１の表示手段として機能する。
【００１２】
１４は端末入力部であり、キーボードやマウス等を備えており、窓口担当者が取引金額や口座番号等の取引のための入力を行う窓口端末１の入力手段として機能する。
１５は端末現金取扱部であり、投入された紙幣や硬貨を受入れ、これを鑑別および計数して収納し、顧客に支払う紙幣や硬貨を計数して排出する窓口端末１の現金取扱手段として機能する。
【００１３】
１６は通帳伝票プリンタであり、ドットインパクト式等のプリンタであって、正副２枚重ねとなっている伝票に認証印字を印字すると共に、顧客の通帳に取引内容を印字する機能を有して窓口端末１の印字手段として機能する。
上記の端末記憶部１２には、その窓口端末１を識別するための端末ＩＤが格納される他、窓口端末１の各種の取引処理業務を実行する機能を有する取引処理実行プログラムが格納されており、端末制御部１１と取引処理実行プログラムの各ステップにより形成されるハードウェアとして各種の機能手段が形成される。
【００１４】
図３において、２１は出納機制御部であり、履歴情報データベース３と接続すると共に店内ネットワーク４を介して窓口端末１に接続しており、出納機２内の各部を制御して現金処理等を実行する他、データ通信等も制御する。
２２は出納機記憶部であり、出納機制御部２１が実行するプログラムやそれに用いる各種のデータおよび出納機制御部２１による処理結果等が格納される出納機２の記憶手段として機能する。
【００１５】
２３は出納機表示部であり、ＣＲＴやＬＣＤ等の表示画面を備えており、各種の入力画面や伝票画像等を表示する出納機２の表示手段として機能する。
２４は出納機入力部であり、キーボード等を備えており、出納係や窓口担当者が入金取引金額等の現金の処理のための入力を行う出納機２の入力手段として機能する。
２５は出納機現金取扱部であり、入金される大口の紙幣や硬貨を受入れ、これを鑑別および計数して収納し、出金する紙幣や硬貨を計数して排出する出納機２の現金取扱手段として機能する。
【００１６】
なお、出納機現金取扱部２５には前記の他に、束紙幣や棒金を排出する機能を追加するようにしてもよい。
２６はカードリーダであり、出納機２を操作する出納係や窓口担当者の係員カードに記録されている係員ＩＤ等のカード情報を読取る出納機２のカード情報読取手段として機能する。
【００１７】
２７はレシートプリンタであり、レーザー式やインクジェット式等のプリンタであって、ロール紙に現金の処理内容を印字し、これを切り離して排出する機能を有して出納機２のレシート発行手段として機能する。
上記の出納機記憶部２２には、その出納機２を識別するための出納機ＩＤが格納される他、出納機２の各種の現金処理を実行する機能を有する現金処理実行プログラムが格納されており、出納機制御部２１と現金処理実行プログラムの各ステップにより形成されるハードウェアとして各種の機能手段が形成される。
【００１８】
上述した構成の作用について説明する。
営業店に来店した顧客が窓口により入金取引を行う場合は、顧客が伝票に氏名、取引科目、口座番号、入金取引金額等の必要事項を記入して入金する現金や通帳等と共に記入した伝票を窓口担当者に提出すると、窓口担当者は伝票の記入内容を確認し、伝票と顧客から預かった現金を出納機２へ持って行く。
【００１９】
出納機２において、窓口担当者は出納機入力部２４のキーボードを用いて取引科目（入金）の入力を行い、カードリーダ２６で係員カードを通過させる。
これを検知した出納機制御部２１はカードリーダ２６により係員カードの係員ＩＤを読取って窓口担当者の取引資格の確認を行い、出納機表示部２３に入金取引金額の入力を促す文言を表示する。
【００２０】
窓口担当者は出納機入力部２４から伝票に記入されている入金取引金額を入力し、顧客から預かった現金を出納機現金取扱部２５の入金口へ投入する。
現金の投入を検知した出納機制御部２１は、出納機現金取扱部２５により投入された現金の計数処理を行い、計数処理が終了すると出納機制御部２１は投入された現金の計数金額とその金種別の枚数（現金内訳という。）、入力された入金取引金額と取引科目、読取った係員ＩＤ、処理日時等の履歴情報を作成すると共にこの履歴情報に付与する一意の識別番号を作成し、作成した識別番号に対応させた履歴情報を履歴情報データベース３に格納する。
【００２１】
履歴情報を格納した出納機制御部２１は、レシートプリンタ２７により識別番号を印字したレシートを発行する。
窓口担当者は、伝票と識別番号が印字されたレシートを持って窓口端末１に戻り、端末入力部１４のキーボード等により伝票に記入されている顧客の氏名、取引科目、口座番号、入金取引金額等の伝票情報およびレシートの識別番号を入力し、その伝票を通帳伝票プリンタ１６にセットする。
【００２２】
窓口端末１の端末制御部１１は、端末記憶部１２に格納されている端末ＩＤを読出し、この端末ＩＤと入力された伝票情報を添付した顧客の口座の更新処理依頼を図示しないホストコンピュータへ通信回線を介して送信すると共に、入力された識別番号を出納機２へ送信する。
識別番号を受信した出納機制御部２１は、受信した識別番号を基に履歴情報データベース３を検索して該当する履歴情報を抽出すると共に出納機記憶部２２に格納されている出納機ＩＤを読出し、履歴情報に出納機ＩＤを添付して認証印字情報を生成し、生成した認証印字情報を窓口端末１へ送信する。
【００２３】
この場合に、履歴情報をそのまま認証印字情報として生成するようにしてもよく、出納機ＩＤを履歴情報データベース３に格納する履歴情報に含めて格納しておくようにしてもよい。
一方、更新処理依頼を受信した図示しないホストコンピュータは、その伝票情報の口座番号に基づいて該当する顧客の口座の口座残高を更新する更新処理を行い、更新処理が終了するとオンライン認証印字情報を生成し、更新処理の終了通知と共にを窓口端末１へ送信する。
【００２４】
このオンライン認証印字情報には、端末ＩＤと終了通知の日時、入金取引金額および顧客の口座番号等が含まれる。
また、出納機２からの認証印字情報には、計数金額と現金内訳、入金取引金額、取引科目、係員ＩＤ、処理日時および出納機ＩＤ等が含まれる。
出納機２からの認証印字情報およびホストコンピュータからの更新処理の終了通知やオンライン認証印字情報を受信した端末制御部１１は、それぞれから受信した認証印字情報とオンライン認証印字情報を認証印字として通帳伝票プリンタ１６によりセットされている伝票に同時に印字する。
【００２５】
この２つの認証印字は左右または上下に並べて伝票に印字され、出納機２の認証印字と窓口端末１のオンライン認証印字との区別が可能なように印字される。
その後、窓口担当者は顧客の通帳を通帳伝票プリンタ１６にセットし、通帳にこの入金取引の内容を印字して顧客に返却する。
このようにして、本実施例の入金取引が行われる。
【００２６】
出金取引の場合は、顧客が伝票に氏名、取引科目、口座番号、出金取引金額等の必要事項を記入して通帳等と共に記入した伝票を窓口担当者に提出すると、窓口担当者は伝票の記入内容を確認し、伝票を出納機２へ持って行く。
出納機２において、窓口担当者は出納機入力部２４のキーボードを用いて取引科目（出金）の入力を行い、カードリーダ２６で係員カードを通過させる。
【００２７】
これを検知した出納機制御部２１はカードリーダ２６により係員カードの係員ＩＤを読取って窓口担当者の取引資格の確認を行い、出納機表示部２３に出金取引金額の入力を促す文言を表示する。
窓口担当者は出納機入力部２４から伝票に記入されている出金取引金額を入力して確定操作を行うと、これを検知した出納機制御部２１は、出納機現金取扱部２５により入力された出金金額に相当する現金を繰出して計数し、出納機現金取扱部２５の図示しない出金口に集積して窓口担当者に払出す。
【００２８】
これと並行して、出納機制御部２１は出金した現金の計数金額とその金種別の枚数（現金内訳という。）、入力された出金取引金額と取引科目、読取った係員ＩＤ、処理日時等の履歴情報を作成すると共にこの履歴情報に付与する一意の識別番号を作成し、作成した識別番号に対応させた履歴情報を履歴情報データベース３に格納する。
履歴情報を格納した出納機制御部２１は、レシートプリンタ２７により識別番号を印字したレシートを発行する。
【００２９】
窓口担当者は、伝票と識別番号が印字されたレシートおよび出金した現金を持って窓口端末１に戻り、端末入力部１４のキーボード等により伝票に記入されている顧客の氏名、取引科目、口座番号、出金取引金額等の伝票情報およびレシートの識別番号を入力し、その伝票を通帳伝票プリンタ１６にセットする。
窓口端末１の端末制御部１１は、端末記憶部１２に格納されている端末ＩＤを読出し、この端末ＩＤと入力された伝票情報を添付した顧客の口座の更新処理依頼を図示しないホストコンピュータへ通信回線を介して送信すると共に、入力された識別番号を出納機２へ送信する。
【００３０】
識別番号を受信した出納機制御部２１は、受信した識別番号を基に履歴情報データベース３を検索して該当する履歴情報を抽出すると共に出納機記憶部２２に格納されている出納機ＩＤを読出し、履歴情報に出納機ＩＤを添付して認証印字情報を生成し、生成した認証印字情報を窓口端末１へ送信する。
この場合に、履歴情報をそのまま認証印字情報として生成するようにしてもよく、出納機ＩＤを履歴情報データベース３に格納する履歴情報に含めて格納しておくようにしてもよい。
【００３１】
一方、更新処理依頼を受信した図示しないホストコンピュータは、その伝票情報の口座番号に基づいて該当する顧客の口座の口座残高を更新する更新処理を行い、更新処理が終了するとオンライン認証印字情報を生成し、更新処理の終了通知と共に窓口端末１へ送信する。
このオンライン認証印字情報には、端末ＩＤと終了通知の日時、出金取引金額および顧客の口座番号等が含まれる。
【００３２】
また、出納機２からの認証印字情報には、計数金額と現金内訳、出金取引金額、取引科目、係員ＩＤ、処理日時および出納機ＩＤ等が含まれる。
出納機２からの認証印字情報およびホストコンピュータからの更新処理の終了通知やオンライン認証印字情報を受信した端末制御部１１は、それぞれから受信した認証印字情報とオンライン認証印字情報を認証印字として通帳伝票プリンタ１６によりセットされている伝票に同時に印字する。
【００３３】
その後、窓口担当者は顧客の通帳を通帳伝票プリンタ１６にセットし、通帳にこの出金取引の内容を印字して顧客に返却する。
なお、ホストコンピュータの更新処理の時に、顧客の口座の口座残高が不足している場合は、窓口担当者は更新処理の終了通知によりこれを確認し、顧客にその旨を伝えると共に出金した現金を出納機２に入金して返却する。この場合のオンライン認証印字には取引が成立しなかった旨の文言等が印刷される。
【００３４】
以上説明したように、本実施例では、窓口端末の通帳伝票プリンタにより出納機の認証印字を行うようにしたことによって、出納機の認証印字を窓口端末のオンライン印字と同時に行うことができ、窓口における出納機を用いた大口の取引の取引時間の短縮を図ることができると共に出納機の認証印字用の伝票プリンタが不要になり、現金処理システムの簡素化を図ることができる。
【００３５】
なお、本実施例においては、認証印字情報の取得のために用いる一意の識別番号はレシートに印字して窓口担当者に伝えるとして説明したが、以下に示すようにしてもよい。この場合の構成は上記と同様である。
入金取引の場合は、出納機制御部２１は上記と同様にして作成した識別番号に対応させた履歴情報を履歴情報データベース３に格納すると、出納機制御部２１は出納機表示部２３にその識別番号を表示する。
【００３６】
窓口担当者は、表示された識別番号を記憶し、伝票を持って窓口端末１に戻り、端末入力部１４のキーボード等により伝票に記入されている顧客の氏名、取引科目、口座番号、入金取引金額等の伝票情報を入力し、伝票を通帳伝票プリンタ１６にセットする。
窓口端末１の端末制御部１１は、入力された伝票情報を添付した顧客の口座の更新処理依頼を図示しないホストコンピュータへ通信回線を介して送信すると共に、出納機２へ識別番号の送信要求を送信する。
【００３７】
送信要求を受信した出納機制御部２１は、履歴情報データベース３の処理日時を検索して直近の数件、例えば５件の履歴情報を抽出し、これらの識別番号を窓口端末１へ返信する。この返信を受けた端末制御部１１は数件分の識別番号を端末表示部１３に表示する。
窓口担当者は端末入力部１４により表示された識別番号から記憶している識別番号を選択する。
【００３８】
この選択を認識した端末制御部１１は、選択された識別番号を出納機２へ送信する。
識別番号を受信した出納機制御部２１は、受信した識別番号を基に履歴情報データベース３を検索して該当する履歴情報を抽出すると共に出納機記憶部２２に格納されている出納機ＩＤを読出し、履歴情報に出納機ＩＤを添付して認証印字情報を生成し、生成した認証印字情報を窓口端末１へ送信する。
【００３９】
その後の作動は、上記と同様である。
なお、本態様の識別番号の送信要求のときに、端末制御部１１が予め入力されたその端末を操作している窓口担当者の係員ＩＤを添付して送信要求を送信し、送信要求を受信した出納機制御部２１は、係員ＩＤを基に履歴情報データベース３の処理日時を検索してその係員ＩＤが含まれる直近の数件の履歴情報を抽出し、これらの識別番号を窓口端末１へ返信するようにしてもよい。これにより窓口担当者が誤って他人の履歴情報を選択することが防止でき、識別番号の選択の効率を向上させることができる。
【００４０】
また、出納機制御部２１が識別番号を返信するときに、識別番号とその履歴情報を送信し、これを端末制御部１１が端末表示部１３に表示するようにすれば、窓口担当者が複数の取引を並行して処理している場合においても履歴情報を取り違える虞を低減させることができ、更に好ましい。
出金取引の場合も同様である。
【００４１】
上記の態様により、出納機のレシートプリンタを省略することが可能になり、現金処理システムの簡素化を更に図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】実施例の現金処理システムを示すブロック図
【図２】実施例の窓口端末を示すブロック図
【図３】実施例の出納機を示すブロック図
【符号の説明】
【００４３】
１    窓口端末
２    出納機
３    履歴情報データベース
４    店内ネットワーク
１１  端末制御部
１２  端末記憶部
１３  端末表示部
１４  端末入力部
１５  端末現金取扱部
１６  通帳伝票プリンタ
２１  出納機制御部
２２  出納機記憶部
２３  出納機表示部
２４  出納機入力部
２５  出納機現金取扱部
２６  カードリーダ
２７  レシートプリンタ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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