(57)【要約】【課題】  ネットワークを介して座席指定券を販売する座席指定券発行サーバにおいて、簡単な構成、処理手順で乗車後の乗客に対して、座席指定券を販売できるようにする。【解決手段】  列車４に乗車後に座席指定券を購入する場合、ユーザは自身のユーザ端末２から列車４を特定する列車特定情報を座席指定券発行サーバ１へ送信する。これにより、座席指定券発行サーバ１は、ユーザ端末２に対して、列車４中の空いている各指定席に関する空席情報を送出する。空席情報を見たユーザは、ユーザ端末２から利用を希望する指定席に関する利用情報を送信する。座席指定券発行サーバ１は、利用情報を受信すると、この利用情報を一意に識別する識別子を生成し、識別子及び利用情報を、ユーザ端末２及び乗務員端末３へ送信する。乗務員は、乗務員端末３、ユーザ端末２に表示されている識別子とが一致することを条件にして、座席指定券を販売する。【選択図】      図１
2005063007.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
座席指定券発行サーバが、ユーザ端末から列車を特定する列車特定情報が送られてきたとき、前記ユーザ端末に対して、前記列車特定情報によって特定される列車中の空いている各指定席に関する空席情報を送出する空席情報送出ステップと、
前記座席指定券発行サーバが、前記ユーザ端末から利用を希望する指定席に関する利用情報が送られてきたとき、該利用情報を一意に識別する識別子を生成し、該識別子を前記ユーザ端末に送出すると共に、該識別子と前記利用情報とを前記列車特定情報によって特定される列車の乗務員端末へ送出する識別子送出ステップと、
前記乗務員端末が、前記座席指定券発行サーバから送られてきた識別子と利用情報とを表示する表示ステップとを含むことを特徴とする座席指定券販売方法。
【請求項２】
ユーザ端末が、座席指定券発行サーバに対して列車を特定する列車特定情報を送出する列車特定情報送出ステップと、
前記座席指定券発行サーバが、前記ユーザ端末から列車特定情報が送られてきたとき、前記ユーザ端末に対して、前記列車特定情報によって特定される列車中の空いている各指定席に関する空席情報を送出する空席情報送出ステップと、
前記ユーザ端末が、前記座席指定券発行サーバから送られてきた空席情報を表示部に表示し、この表示に基づいてユーザが入力した、利用を希望する指定席に関する利用情報を前記座席指定券発行サーバへ送出する利用情報送出ステップと、
前記座席指定券発行サーバが、前記ユーザ端末から利用情報が送られてきたとき、該利用情報を一意に識別する識別子を生成し、該識別子を前記ユーザ端末に送出すると共に、該識別子と前記利用情報とを前記列車特定情報によって特定される列車の乗務員端末へ送出する識別子送出ステップと、
前記ユーザ端末が、前記座席指定券発行サーバから送られてきた識別子を表示部に表示するユーザ側表示ステップと、
前記乗務員端末が、前記座席指定券発行サーバから送られてきた識別子を表示部に表示する乗務員側表示ステップとを含むことを特徴とする座席指定券販売方法。
【請求項３】
請求項２記載の座席指定券販売方法において、
前記乗務員端末が、前記座席指定券発行サーバから送られてきた利用情報に基づいて、座席指定券を印刷する印刷ステップを含むことを特徴とする座席指定券販売方法。
【請求項４】
請求項１乃至３の何れか１項に記載の座席指定券販売方法において、
前記空席情報が、座席番号と、空席区間とを含み、
前記利用情報が、座席番号と、利用区間とを含むことを特徴とする座席指定券販売方法。
【請求項５】
ユーザ端末と、座席指定券発行サーバと、乗務員端末とを含む座席指定券販売システムであって、
前記ユーザ端末が、
座席指定券発行サーバに対して列車を特定する列車特定情報を送出する手段と、
前記座席指定券発行サーバから送られてきた空席情報を表示部に表示し、この表示に基づいてユーザが入力した、利用を希望する指定席に関する利用情報を前記座席指定券発行サーバへ送出する手段と、
前記座席指定券発行サーバから送られてきた識別子を表示部に表示する手段とを備え、
前記座席指定券発行サーバが、
前記ユーザ端末から列車特定情報が送られてきたとき、前記ユーザ端末に対して、前記列車特定情報によって特定される列車中の空いている各指定席に関する空席情報を送出し、前記ユーザ端末から利用情報が送られてきたとき、該利用情報を一意に識別する識別子を生成し、該識別子を前記ユーザ端末に送出すると共に、該識別子と前記利用情報とを前記列車特定情報によって特定される列車の乗務員端末へ送出する座席指定券販売手段を備え、
前記乗務員端末が、
前記座席指定券発行サーバから送られてきた識別子を表示部に表示する識別子管理部とを備えたことを特徴とする座席指定券販売システム。
【請求項６】
請求項５記載の座席指定券販売システムにおいて、
前記乗務員端末が、前記座席指定券発行サーバから送られてきた利用情報に基づいて、座席指定券を印刷する発券手段を備えたことを特徴とする座席指定券販売システム。
【請求項７】
請求項５または６記載の座席指定券販売システムにおいて、
前記空席情報が、座席番号と、空席区間とを含み、
前記利用情報が、座席番号と、利用区間とを含むことを特徴とする座席指定券販売システム。
【請求項８】
ユーザ端末から列車を特定する列車特定情報が送られてきたとき、前記ユーザ端末に対して、前記列車特定情報によって特定される列車中の空いている各指定席に関する空席情報を送出する手段と、
前記ユーザ端末から利用を希望する指定席に関する利用情報が送られてきたとき、該利用情報を一意に識別する識別子を生成し、該識別子を前記ユーザ端末に送出すると共に、該識別子と前記利用情報とを前記列車特定情報によって特定される列車の乗務員端末へ送出する手段とを備えたことを特徴とする座席指定券発行サーバ。
【請求項９】
コンピュータを、
ユーザ端末から列車を特定する列車特定情報が送られてきたとき、前記ユーザ端末に対して、前記列車特定情報によって特定される列車中の空いている各指定席に関する空席情報を送出する手段と、
前記ユーザ端末から利用を希望する指定席に関する利用情報が送られてきたとき、該利用情報を一意に識別する識別子を生成し、該識別子を前記ユーザ端末に送出すると共に、該識別子と前記利用情報とを前記列車特定情報によって特定される列車の乗務員端末へ送出する手段として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、列車に乗車している乗客に対して座席指定券を販売する座席指定券販売技術に関し、特に、インターネットなどのネットワークを利用して乗客に座席指定券を販売する座席指定券販売技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットなどのネットワークを利用して列車の座席指定券を販売するということは従来から行なわれている。従来のインターネットを利用した座席指定券の販売では、先ず、ユーザが自身のユーザ端末を用いて、座席指定券発行サーバがインターネット上に開設している指定席販売ホームページにアクセスする。その後、ユーザは、指定席販売ホームページによって提供されている空席情報に基づいて利用する指定席を決定し、座席指定券発行サーバに対して購入申込みを行なう。座席指定券発行サーバは、購入申込みが行なわれると、販売する座席指定券を一意に識別する識別子を生成し、ユーザ端末へ送信する。ユーザは、後日、発券窓口に出向き、識別子を呈示して座席指定券を購入する。しかし、この従来の技術は、乗車前のユーザを対象にした座席指定券販売技術であり、乗車後の乗客に座席指定券を販売することはできない。
【０００３】
乗車後の座席指定券の販売は、車掌によって行なわれることになるが、車掌から座席指定券を購入する場合には、座席番号を指定することができず、駅にて座席指定券を購入した利用客に比べて不利な扱いをうけるという問題がある。即ち、車掌から購入した座席指定券を持って着席しているときに、その座席の座席指定券（駅にて購入）を持った利用客が乗車した場合には、座席移動を余儀なくされるという不利益を受ける。
【０００４】
このような問題点を解決するため、図１０に示すような座席指定券販売システムが従来から提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００５】
図１０に示すように、従来の座席指定券販売システムは、座席管理センター１００と、列車１０４内に設置された座席管理端末１０１と、車掌が携帯する座席表示器１０２と、乗客が携帯する電子乗車券１０３とを含んでいる。
【０００６】
列車１０４に乗車している乗客は、自由席から指定席へ移りたい場合、携帯電話機などによって実現されている電子乗車券１０３から座席管理端末１０１を呼び出す。これにより、座席管理端末１０１は、座席管理センタ１００と通信を行い、最新の空席情報を得る。その後、座席管理端末１０１は、座席管理センタ１００から取得した空席情報を電子乗車券１０３へ送信する。
【０００７】
電子乗車券１０３を所有しているユーザは、座席管理端末１０１から送られてきた空席情報に基づいて、購入する座席指定券の座席位置を決定し、決定した座席位置と電子乗車券１０３の個体情報（例えば、電話番号など）とを座席管理端末１０１へ送信する。
【０００８】
座席管理端末１０１は、電子乗車券１０３から送られてきた座席位置および個体情報を、その内部に保持すると共に、座席管理センタ１００および座席表示装置１０２へ送信する。座席管理センタ１００は、座席管理端末１０１から送られてきた情報を登録する。
【０００９】
車掌は、座席表示器１０２に座席番号や個体情報が表示されると、表示された座席番号の指定席へ行き、個体情報を確認した上で、乗客に座席指定券を販売する。
【特許文献１】特開２００３−５０８４７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
上述した特許文献１に記載されている従来の技術によれば、乗車後に座席指定券を購入する場合であっても、座席番号を指定できるため、乗車前に駅などにおいて座席指定券を購入した利用客に比べて不利な扱いを受けるということはなくなるが、構成および処理手順が複雑になるという問題がある。
【００１１】
即ち、上述した従来の技術では、座席管理端末に、座席管理センタとデータを送受信する機能や、電子乗車券とデータを送受信する機能を設けなければならないため、構成が複雑になるという問題がある。また、座席管理端末が、電子乗車券からの要求に応じて、座席管理センタから空席情報を取得し、取得した空席情報を電子乗車券へ送信しなければならないため、処理手順が複雑になるという問題がある。
【００１２】
〔発明の目的〕
そこで、本発明の目的は、簡単な構成、処理手順で、列車に乗車後の乗客に対して、座席指定券を販売できるようにすることにある。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
本発明にかかる第１の座席指定券販売方法は、上記目的を達成するため、
座席指定券発行サーバが、ユーザ端末から列車を特定する列車特定情報が送られてきたとき、前記ユーザ端末に対して、前記列車特定情報によって特定される列車中の空いている各指定席に関する空席情報を送出する空席情報送出ステップと、
前記座席指定券発行サーバが、前記ユーザ端末から利用を希望する指定席に関する利用情報が送られてきたとき、該利用情報を一意に識別する識別子を生成し、該識別子を前記ユーザ端末に送出すると共に、該識別子と前記利用情報とを前記列車特定情報によって特定される列車の乗務員端末へ送出する識別子送出ステップと、
前記乗務員端末が、前記座席指定券発行サーバから送られてきた識別子と利用情報とを表示する表示ステップとを含むことを特徴とする。
【００１４】
より具体的には、本発明にかかる第２の座席指定券販売方法は、
ユーザ端末が、座席指定券発行サーバに対して列車を特定する列車特定情報を送出する列車特定情報送出ステップと、
前記座席指定券発行サーバが、前記ユーザ端末から列車特定情報が送られてきたとき、前記ユーザ端末に対して、前記列車特定情報によって特定される列車中の空いている各指定席に関する空席情報を送出する空席情報送出ステップと、
前記ユーザ端末が、前記座席指定券発行サーバから送られてきた空席情報を表示部に表示し、この表示に基づいてユーザが入力した、利用を希望する指定席に関する利用情報を前記座席指定券発行サーバへ送出する利用情報送出ステップと、
前記座席指定券発行サーバが、前記ユーザ端末から利用情報が送られてきたとき、該利用情報を一意に識別する識別子を生成し、該識別子を前記ユーザ端末に送出すると共に、該識別子と前記利用情報とを前記列車特定情報によって特定される列車の乗務員端末へ送出する識別子送出ステップと、
前記ユーザ端末が、前記座席指定券発行サーバから送られてきた識別子を表示部に表示するユーザ側表示ステップと、
前記乗務員端末が、前記座席指定券発行サーバから送られてきた識別子を表示部に表示する乗務員側表示ステップとを含むことを特徴とする。
【００１５】
更に、本発明にかかる第３の座席指定券販売方法は、第２の座席指定券販売方法において、
前記乗務員端末が、前記座席指定券発行サーバから送られてきた利用情報に基づいて、座席指定券を印刷する印刷ステップを含むことを特徴とする。
【００１６】
また、本発明にかかる第４の座席指定券販売方法は、第１〜第３の何れかの座席指定券販売方法において、
前記空席情報が、座席番号と、空席区間とを含み、
前記利用情報が、座席番号と、利用区間とを含むことを特徴とする。
【００１７】
上記座席指定券販売方法を実施するのに好適な装置として、本発明にかかる第１の座席指定券販売システムは、
ユーザ端末と、座席指定券発行サーバと、乗務員端末とを含む座席指定券販売システムであって、
前記ユーザ端末が、
座席指定券発行サーバに対して列車を特定する列車特定情報を送出する手段と、
前記座席指定券発行サーバから送られてきた空席情報を表示部に表示し、この表示に基づいてユーザが入力した、利用を希望する指定席に関する利用情報を前記座席指定券発行サーバへ送出する手段と、
前記座席指定券発行サーバから送られてきた識別子を表示部に表示する手段とを備え、
前記座席指定券発行サーバが、
前記ユーザ端末から列車特定情報が送られてきたとき、前記ユーザ端末に対して、前記列車特定情報によって特定される列車中の空いている各指定席に関する空席情報を送出し、前記ユーザ端末から利用情報が送られてきたとき、該利用情報を一意に識別する識別子を生成し、該識別子を前記ユーザ端末に送出すると共に、該識別子と前記利用情報とを前記列車特定情報によって特定される列車の乗務員端末へ送出する座席指定券販売手段を備え、
前記乗務員端末が、
前記座席指定券発行サーバから送られてきた識別子を表示部に表示する識別子管理部とを備えたことを特徴とする。
【００１８】
また、本発明にかかる第２の座席指定券販売システムは、第１の座席指定券販売システムにおいて、
前記乗務員端末が、前記座席指定券発行サーバから送られてきた利用情報に基づいて、座席指定券を印刷する発券手段を備えたことを特徴とする。
【００１９】
更に、本発明にかかる第３の座席指定券販売システムは、第１または第２の座席指定券販売システムにおいて、
前記空席情報が、座席番号と、空席区間とを含み、
前記利用情報が、座席番号と、利用区間とを含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、簡単な構成、処理手順で、列車に乗車後の乗客に対して、座席指定券を販売できるという効果がある。その理由は、従来の座席管理端末が、座席管理センタとデータを送受信する機能や、電子乗車券とデータを送受信する機能を備えたり、電子乗車券からの要求に応じて、座席管理センタから空席情報を取得し、取得した空席情報を電子乗車券へ送信する処理を行なわなければならないのに対して、本発明の乗務員端末は、座席指定券発行サーバから送られてくる識別子と利用情報とを受信し、表示する機能だけを備えていれば良いからである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
次に本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２２】
図１は本発明にかかる座席指定券販売システムの構成例を示すブロック図である。同図に示すように、本実施の形態は、座席指定券発行サーバ１と、列車４の乗客が携帯するユーザ端末２と、列車４の乗務員（車掌）が携帯する乗務員端末４とから構成されている。座席指定券発行サーバ１、ユーザ端末２、乗務員端末３は、インターネット等のネットワーク５を介して相互に接続されている。
【００２３】
座席指定券発行サーバ１は、アクセス元のユーザ端末２に対して座席指定券を販売するサーバであり、例えば、図２のブロック図に示すような構成を有する。
【００２４】
図２を参照すると、座席指定券発行サーバ１は、制御部１１と、記憶装置１２と、送受信部１３とから構成されている。
【００２５】
記憶装置１２は、座席情報記憶部１２１と、列車乗務員端末記憶部１２２と、運行情報記憶部１２３とを備えている。
【００２６】
座席情報記憶部１２１には、座席指定券発行サーバ１が管理対象にしている各列車の指定席の利用状況を示す座席情報が登録されている。図３は、座席情報記憶部１２１の内容例を示す図であり、列車を特定する列車番号に対応付けてその列車の座席情報が登録されている。座席情報は、座席番号と、その座席番号によって示される指定席が空いている区間を示す空席区間とから構成される。
【００２７】
列車乗務員端末記憶部１２２には、座席指定券発行サーバ１が管理対象にしている各列車の乗務員端末３のアドレスが、列車を特定する列車番号に対応付けて登録されている。図４に列車乗務員端末記憶部１２２の内容例を示す。
【００２８】
運行情報記憶部１２３には、座席指定券発行サーバ１が管理対象にしている各列車の運行予定情報が登録されている。運行予定情報としては、例えば、各駅における発車時刻を使用することができる。
【００２９】
送受信部１３は、ネットワーク５を介してデータをやり取りする機能を有する。
【００３０】
制御部１１は、列車特定手段１１１と、座席指定券販売手段１１２と、座席情報管理手段１１３とを備えている。
【００３１】
列車特定手段１１１は、アクセス元のユーザ端末２に対して、列車特定情報を入力するための列車特定画面を送信する機能や、ユーザが列車特定画面を用いて入力した列車特定情報（本実施の形態では、列車番号とする）を受信する機能や、受信した列車特定情報によって特定される列車が、本当にユーザが乗車している列車であるか否かをユーザに確認させるための列車確認画面をユーザ端末２へ送信する機能や、ユーザが列車確認画面を用いて送信した列車確認情報（ＯＫ或いはＮＧ）を受信する機能を有する。
【００３２】
図５は列車特定画面の一例を示す図であり、列車番号の入力欄５１と、送信ボタン５２とが設けられている。図６は、列車確認画面の一例を示す図であり、ユーザが列車番号の入力欄５１に入力した列車番号によって特定される列車の現在の運行状況を示すメッセージと、ＯＫボタン６１と、ＮＧボタン６２とが設けられている。
【００３３】
座席指定券販売手段１１２は、ユーザ端末２に対して座席指定券販売画面を送信する機能や、ユーザが座席指定券画面を用いて送信した利用情報（ユーザが利用を希望する指定席に関する情報）を受信する機能や、ユーザが利用を希望している座席指定券を一意に識別するための識別子を生成する機能や、生成した識別子と利用情報との対をユーザ端末２及び乗務員端末３へ送信する機能を有する。更に、座席指定券販売手段１１２は、ユーザ端末２からの利用情報を座席情報管理手段１１３に渡す機能を有する。
【００３４】
図７は座席指定券販売画面の一例を示す図であり、空席情報と、購入チェック欄７１と、利用区間の入力欄７２と、注文ボタン７３とが設けられている。この例の場合、空席情報は、座席番号と、その座席が空いている区間を示す空席区間と、価格とを含んでいる。
【００３５】
座席情報管理手段１１３は、座席指定券販売手段１１２から渡された利用情報や、図示を省略した駅の販売窓口などから送られてくる座席指定券の販売情報に基づいて、座席情報記憶部１２１の内容を更新する機能を有する。
【００３６】
上記した機能を有する座席指定券発行サーバ１は、例えば、コンピュータによって実現されるものであり、コンピュータによって座席指定券発行サーバ１を実現する場合には、制御部１１、送受信部１３を実現するためのプログラムを記録したディスク、半導体メモリ、その他の記録媒体を用意しておく。コンピュータは、記録媒体に記録されているプログラムを読み込み、自身の動作を制御することにより、自コンピュータ上に制御部１１、送受信部１３を実現する。
【００３７】
ユーザ端末２は、例えば、携帯電話機によって実現されるものであり、次のような機能を備えている。
【００３８】
・ネットワーク５を介して座席指定券発行サーバ１にアクセスする機能。
・座席指定券発行サーバ１から送られてきた列車特定画面、列車確認画面、座席指定券販売画面を表示部（図示せず）に表示する機能。
・ユーザが列車特定画面を用いて入力した列車特定情報（本実施の形態では列車番号）を座席指定券発行サーバ１へ送信する機能。
・ユーザが列車確認画面を用いて入力した列車確認情報（本実施の形態では、ＯＫ或いはＮＧ）を座席指定券発行サーバ１へ送信する機能。
・ユーザが座席指定券販売画面を用いて入力した指定席に関する利用情報を座席指定券発行サーバ１へ送信する機能。
・座席指定券発行サーバ１から送られてきた識別子と利用情報とを表示部に表示する機能。
【００３９】
乗務員端末３は、乗務員が携帯可能な情報通信処理装置であり、座席指定券発行サーバ１から送られてきた利用情報および識別子を表示する機能や、乗務員の操作に応じて座席指定券を発行する機能を有する。
【００４０】
このような機能を有する乗務員端末３は、例えば、図８のブロック図に示すように、アンテナ３１と、無線送受信部３２と、制御部３３と、発券部３４と、各種キーから構成される入力部３５と、ＬＣＤ等の表示部３６と、識別子記憶部３７とから構成されている。
【００４１】
無線送受信部３２は、アンテナ３１及びネットワーク５を介してデータをやり取りする機能を有する。
【００４２】
制御部３３は、識別子管理手段３３１と、発券手段３３２とを備えている。
【００４３】
識別子管理手段３３１は、座席指定券発行サーバ１から送られてきた利用情報と識別子との対を表示部３６に表示すると共に、識別子記憶部３７に格納する機能を有する。
【００４４】
発券手段３３２は、入力部３５から発券指示が入力されたとき、識別子記憶部３７に格納されている利用情報に基づいて、座席指定券に印字すべき印字データを作成し、発券部３４に出力する機能を有する。
【００４５】
発券部３４は、発券手段３３２から送られてくる印字データに従って座席指定券をプリントアウトする機能を有する。
【００４６】
〔動作の説明〕
次に、各図を参照して本実施の形態の動作について詳細に説明する。
【００４７】
列車４に乗車しているユーザは、乗車後に座席指定券を購入する場合、先ず、自身のユーザ端末２を用いて、座席指定券発行サーバ１にアクセスする（図９、ステップＡ１）。座席指定券発行サーバ１は、ユーザ端末２によってアクセスされると、その内部の列車特定手段１１１が列車特定画面をアクセス元のユーザ端末２へ送出する（ステップＡ２）。
【００４８】
これにより、ユーザ端末２は、図５に示すような列車特定画面を表示部に表示する（ステップＡ３）。この表示を見たユーザは、入力欄５１に自身が乗車している列車の列車番号を入力し、その後、送信ボタン５２を操作する。これにより、入力欄５１に入力された列車番号を含む列車特定情報が座席指定券発行サーバ１へ送られる（ステップＡ４）。
【００４９】
座席指定券発行サーバ１内の列車特定手段１１１は、ユーザ端末２から列車特定情報が送られてくと、運行情報記憶部１２３を参照し、上記列車特定情報によって特定される列車の運行状況（例えば、△△△駅と○○○駅との間を走行中など）を求める。その後、列車特定手段１１１は、上記求めた運行状況を含んだ列車確認画面をユーザ端末２へ送る（ステップＡ５）。
【００５０】
これにより、ユーザ端末２は、図６に示すような列車確認画面を表示する（ステップＡ６）。この表示を見たユーザは、自身が乗車している列車の運行状況と、列車確認画面に表示されている運行状況とが合っている場合は、ＯＫボタン６１を操作し、合っていない場合はＮＧ６２を操作する。ユーザ端末２は、ＯＫボタン６１が操作された場合は、確認ＯＫを示す列車確認情報を、ＮＧボタン６２が操作された場合は、確認ＮＧを示す列車確認情報を座席指定券発行サーバ１へ送る（ステップＡ７）。
【００５１】
座席指定券発行サーバ１内の列車特定手段１１１は、確認ＮＧを示す列車確認情報を受信した場合は、ステップＡ２に戻り、ユーザ端末２へ列車特定画面を送信し、ユーザに再度、列車４の列車番号を入力させる。これに対して、確認ＯＫを示す列車確認情報を受信した場合は、座席指定券販売手段１１２に制御を渡す。座席指定券販売手段１１２は、制御が渡されると、座席情報記憶部１２１を参照し、列車４に関する空席情報を生成する。その後、上記空席情報を含んだ座席指定券販売画面をユーザ端末２へ送信する（ステップＡ８）
【００５２】
これにより、ユーザ端末２は、図７に示すような座席指定券販売画面を表示する（ステップＡ９）。この座席指定券販売画面を見たユーザは、空席情報に基づいて利用する指定席を決定し、決定した指定席に対応する購入チェック欄７１をチェックする。更に、ユーザは、入力欄７２に利用区間を入力する。その後、注文ボタン７３を操作する。これにより、ユーザ端末２は、ユーザが利用を希望している指定席に関する利用情報（ユーザによってチェックされたチェック欄７１に対応する座席番号と、入力欄７２に入力された利用区間とを含む）を座席指定券発行サーバ１へ送出する（ステップＡ１０）。
【００５３】
座席指定券発行サーバ１内の座席指定券販売手段１１２は、ユーザ端末２からの利用情報を受信すると、ユーザに販売する座席指定券を一意に識別する識別子を生成する。その後、生成した識別子と上記利用情報との対を、ユーザ端末２及び乗務員端末３へ送出する（ステップＡ１１）。なお、ステップＡ１１において、上記情報の対を列車４の乗務員端末３へ送信する際、座席指定券販売手段１１２は、列車乗務員端末記憶部１２２を列車４の列車番号をキーにして検索することにより、乗務員端末３のアドレスを取得し、このアドレスに基づいて乗務員端末３へ上記情報の対を送出する。
【００５４】
ユーザ端末２は、座席指定券発行サーバ１から送られてきた識別子と利用情報との対を表示部に表示すると共に、内部のメモリに保持する（ステップＡ１２）。この表示を見たユーザは、利用情報中の座席番号によって特定される指定先に着席し、乗務員が座席指定券を販売しにくるのを待つ。
【００５５】
一方、乗務員端末３内の識別子管理手段３３１は、座席指定券発行サーバ１から送られてきた識別子と利用情報との対を表示部３６に表示すると共に、識別子記憶部３７に保存する（ステップＡ１３）。この表示を見た乗務員は、表示されている利用情報中の座席番号によって示される指定席に出向き、ユーザ端末２を携帯しているユーザに座席指定券を販売する。その際、乗務員は、自身の乗務員端末３に表示されている識別子と、ユーザ端末２に表示されている識別子とを比較し、両者が一致していることを条件にして、入力部３５から座席指定券の発行指示を入力する。これにより、発券手段３３２は、識別子記憶部３７に登録されている利用情報に基づいて、座席指定券に印字すべき印字データを作成し、発券部３４に出力する。発券部３４は、発券手段３３２からの印字データに従って、座席指定券を印刷する（ステップＡ１４）。その後、乗務員は、代金と引き換えに座席指定券をユーザに渡す。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】本発明の実施の形態の全体構成を示すブロック図である。
【図２】座席指定券発行サーバ１の構成例を示すブロック図である。
【図３】座席情報記憶部１２１の内容例を示す図である。
【図４】列車乗務員端末記憶部１２２の内容例を示す図である。
【図５】列車特定画面の一例を示す図である。
【図６】列車確認画面の一例を示す図である。
【図７】座席指定券販売画面の一例を示す図である。
【図８】乗務員端末３の構成例を示す図である。
【図９】実施の形態の動作例を示すフローチャートである。
【図１０】従来の技術を説明するためのブロック図である。
【符号の説明】
【００５７】
１…座席指定券発行サーバ
１１…制御部
１１１…列車特定手段
１１２…座席指定券販売手段
１１３…座席情報管理手段
１２…記憶装置
１２１…座席情報記憶部
１２２…列車乗務員端末記憶部
１２３…運行情報記憶部
１３…送受信部
２…ユーザ端末
３…乗務員端末
３１…アンテナ
３２…無線送受信部
３３…制御部
３３１…識別子管理手段
３３２…発券手段
３４…発券部
３５…入力部
３６…表示部
３７…識別子記憶部
４…列車
５…ネットワーク
【図１】
2005063007.tif 000003
【図２】
2005063007.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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