(57)【要約】【課題】顧客が従業員の手を借りずに、現金の払い出しを受けることができるポイントカードシステムを提供する。【解決手段】商品等の取引に基づいて累計ポイントが付与されるリライトカード１を発行し、カード又はホストコンピュータ４０にその累計ポイントを記憶させるリライトカード２０−１，２０−１，・・２０−ｎと、このリライトカード装置によって累計ポイントが記憶されたカードを受け入れ累計ポイントの範囲内で入力ポイントに応じた現金を払い出す自動現金交換装置５０−１，５０−２，・・・５０−ｎと、を備える。自動現金交換装置は、リライトカード１に付与された累計ポイントをリライトカード１又はホストコンピュータ４０から読み出して表示し、累計ポイント以下のポイントが入力された時にこの入力されたポイントに応じた現金を払い出すように構成されている。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品等の取引に基づいて累計ポイントが付与されるカードを発行し、カード又はホスト装置にその累計ポイントを記憶させるカード装置と、このカード装置によって累計ポイントが記憶されたカードを受け入れ前記累計ポイントの範囲内で入力ポイントに応じた現金を払い出す現金交換装置と、を備え、
前記現金交換装置は、前記カードに付与された累計ポイントを前記カード又は前記ホスト装置から読み出して表示する表示手段と、前記累計ポイント以下のポイントが入力された時にこの入力されたポイントに応じた現金を払い出す現金払い出し手段とを備えることを特徴とするポイントカードシステム。
【請求項２】
前記カードはその表面の印字領域に印字及び印字された文字等の消去が可能なリライトカードであって、前記カード装置は前記カードの印字領域に累計ポイントを更新して印字することを特徴とする請求項１に記載のポイントカードシステム。
【請求項３】
前記累計ポイントから前記入力ポイントを減算して更新された新たな累計ポイントを前記カード又は前記ホスト装置に記憶させると共に、前記累計ポイントを消去し、更新された累計ポイントを前記カードに新たに印字した後にこのカードを排出するカード装置を前記現金交換装置に設けたことを特徴とする請求項２に記載のポイントカードシステム。
【請求項４】
暗証番号入力手段と、入力された暗証番号の照合を行う暗証番号照合手段を備えることを特徴とする請求項１に記載のポイントカードシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品等の取引に基づいてカードにポイントを付与するポイントカードに関する。
【背景技術】
【０００２】
ポイントカードシステムは、商品やサービスの取引（商品等の取引）が行われたときに取引金額に基づいてカードに所定のポイントを与え、そのポイントに応じた景品等を顧客に還元することで顧客へのサービス向上と集客力の向上を図るシステムであり、デパートやスーパーマーケット等の小売り店舗で広く普及している。
【特許文献１】特開平９−２１２７４１号公報
【特許文献２】特開平８−３１８０４５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
従来のポイントカードシステムでは、カードに与えられたポイントと景品を引き替えするのが主流であり、顧客にとっては現金と交換できるようにすることが望まれていた。また、一部の店舗では、カードのポイントと現金との交換が行われていたが、従業員が顧客からカードを受け取ってそのカードからカードリーダーを用いてポイントデータを読み取り、顧客が希望する換金ポイントの現金を顧客に手渡しするという手法が取られていたため、従業員の人件費が高くなり、顧客にとっても従業員とのやりとりが煩わしいという問題があった。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明のポイントカードシステムは、上記の課題に鑑みてなされたものであり、商品等の取引に基づいて累計ポイントが付与されるカードを発行し、カード又はホスト装置にその累計ポイントを記憶させるカード装置と、このカード装置によって累計ポイントが記憶されたカードを受け入れ前記累計ポイントの範囲内で入力ポイントに応じた現金を払い出す現金交換装置と、を備え、前記現金交換装置は、前記カードに付与された累計ポイントを前記カード又は前記ホスト装置から読み出して表示する表示手段と、前記累計ポイント以下のポイントが入力された時にこの入力されたポイントに応じた現金を払い出す現金払い出し手段とを備えることを特徴とするものである。
【０００５】
また、上記の点に加えて、前記カードはその表面の印字領域に印字及び印字された文字等の消去が可能なリライトカードであって、前記カード装置は前記カードの印字領域に累計ポイントを更新して印字することを特徴とするものである。
【０００６】
さらに、上記の点に加えて、前記累計ポイントから前記入力ポイントを減算して更新された新たな累計ポイントを前記カード又は前記ホスト装置に記憶させると共に、前記累計ポイントを消去し、更新された累計ポイントを前記カードに新たに印字した後にこのカードを排出するカード装置を前記現金交換装置に設けたことを特徴とするものである。
【０００７】
さらにまた、上記の点に加えて、暗証番号入力手段と、入力された暗証番号の照合を行う暗証番号照合手段を備えることを特徴とするものである。
【発明の効果】
【０００８】
本発明のポイントカードシステムによれば、顧客が従業員の手を借りずに、自分でカードに与えられた累計ポイントの範囲内でポイントを入力して現金の払い出しを受けることができるので、店舗にとっては従業員の人件費を抑えながら顧客サービスの向上と集客力の向上が図れ、顧客にとっては利便性が向上するという利点がある。特に、本発明によれば、カードの印字領域に印字及び印字された文字等の消去が可能なリライトカードを用いたシステムを採用したので、顧客がカードを見ることで現在の累計ポイントをすぐに知ることができると共に、累計ポイントの明細伝票の発行を不要にできるという利点もある。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
次に、本発明の実施形態について図面を参照しながら説明する。図１は本発明の実施形態に係るポイントカードシステムのシステム図である。図２は、このシステムに用いられる自動現金交換機５０−１，５０−２，５０−ｎを示す図であり、図２（ａ）はその側面図、図２（ｂ）はその正面図である。図３は、このシステムに用いられるリライトカード装置２０−１，２０−２，・・・２０−ｎの斜視図及びリライトカード１の拡大図である。
【００１０】
このポイントカードシステムは、デパートやスーパーマーケット等の小売り店舗で運用可能なシステムであり、商品等の取引に基づき、その取引金額に応じたポイントが付与されたリライトカード１がリライトカード装置２０−１，２０−２，・・・２０−ｎ，２０から発行される。リライトカード１は、磁気カードやＩＣカードであって、カードの識別番号や累計ポイントを記憶するデータ記憶領域を有していると共に、熱処理により印字領域１ａに印字、及び印字された文字等の消去が可能に構成されている。リライトカード装置２０−１，２０−２，・・・２０−ｎ，２０は、カード１の挿入・排出口２１を備え、リライトカード１のデータ記憶、印字を含む処理を行う装置であって、産電子工業（株）製のリライトカードシステムＳＤ５００等が適しており、それぞれ店舗内のＰＯＳ端末装置１０−１，１０−２，・・・１０−ｎに接続されデータライン３０を介してデータ管理用のホストコンピュータ４０に接続されるか、もしくはＰＯＳ端末装置を経由しないでホストコンピュータ４０に接続されている。
【００１１】
自動現金交換装置５０−１，５０−２，・・・５０−ｎは、累計ポイントの範囲内で入力ポイントに応じた現金を払い出す装置であって、小売り店舗に１台以上設置されており、カード挿入・排出口５１、操作画面５２、現金排出口５３を備えている。これらの自動現金交換装置５０−１，５０−２，・・・５０−ｎもデータライン３０を介してホストコンピュータ４０に接続されている。
【００１２】
また、この自動現金交換装置５０−１，５０−２，・・・５０−ｎは、累計ポイントから入力ポイントを減算して更新された累計ポイントを記憶することに加えて、リライトカード１に更新された累計ポイントを印字するために、前記リライトカード装置２０−１，２０−２，・・・２０−ｎ，２０と同じ構成のリライトカード装置を内蔵している。
【００１３】
次に、上記構成のポイントカードシステムの動作について図面を参照しながら説明する。図４は、このポイントカードシステムのフロー図、図５〜図１２は、自動現金交換装置５０−１，５０−２，・・・５０−ｎに設けられた操作画面５２を表す図である。なお、本実施形態では操作画面５２はタッチパネル方式の液晶パネルで構成されているものとする。
【００１４】
まず、商品等の取引に基づき、その取引金額に応じたポイントが付与されたリライトカード１が、リライトカード装置２０−１，２０−２，・・・２０−ｎ，２０から発行されるが、この時に、リライトカード１にカード所有者を特定するためのカード識別番号が記憶される。また、付与されたポイントはリライトカード１の記憶領域に記憶されるか、もしくはホストコンピュータ４０に前記カード識別番号と関連づけられて記憶される。また、リライトカード１に今回付与されたポイントと累計ポイントが印字されることは前述した通りである。
【００１５】
自動現金交換装置５０−１，５０−２，・・・５０−ｎの操作画面５２には、操作前の初期状態では待機画面が表示されている（Ｓ１、図５参照）。そして、顧客が待機画面をタッチすると（Ｓ２）、カード挿入画面が表示され、顧客にリライトカード１の挿入を促す（Ｓ３、図６参照）。そして、リライトカード１が自動現金交換装置のカード挿入・排出口５１から挿入されると（Ｓ４）、自動現金交換装置に内蔵されたリライトカード装置によって、カードの識別番号や累計ポイントを含むデータが読み取られる（Ｓ５）。
【００１６】
そして、自動現金交換装置はホストコンピュータ４０にリライトカード１の暗証番号が登録されているかを問い合わせる（Ｓ６）。暗証番号が既に登録されている場合には、暗証番号入力画面が表示される（Ｓ７、図７参照）。
【００１７】
この画面で暗証番号が入力されると（Ｓ８）、自動現金交換装置は、ホストコンピュータ４０に入力暗証番号及び、リライトカード１に累計ポイントが記憶されている場合には、その累計ポイントのデータを含めて送信する。ホストコンピュータ４０は暗証番号の照合を行い、暗証番号が違う場合にはエラー画面（Ｓ９）が表示される。このエラー画面には暗証番号の再入力を促すエラーメッセージ、例えば、「暗証番号が違います。中止釦を押し、もう一度最初からお願いします。」が表示される。入力暗証番号が正しい場合には、ポイント引換画面が表示される（Ｓ１３、図９参照）。
【００１８】
暗証番号が既に登録されていない場合には、新規暗証番号入力画面が表示される（Ｓ１０、図８参照）。確認のため同じ暗証番号を二度入力すると（Ｓ１１、Ｓ１２）、ポイント引換画面が表示される（Ｓ１３、図９参照）。このポイント引換画面には、現在の累計ポイントが表示される。引き換えしたいポイントが入力されると、そのデータはホストコンピュータ４０に送信され、現在の累計ポイントと引換ポイントが比較される。  
【００１９】
そして、引換ポイントが累計ポイントを超える場合にはエラーメッセージ、例えば、「現在ポイントの範囲内でもう一度入力して下さい。」が表示される（Ｓ１５）。引換ポイントが累計ポイント以下である場合には、確認画面が表示される（Ｓ１６、図１０）。確認釦を押されると（Ｓ１７）と、現金カウント画面が表示される（Ｓ１８、図１１参照）。自動現金交換装置は、現金排出口５３から現金払い出しを行う（Ｓ２１）。現金引き換えにエラーが生じると、エラー画面が表示される（Ｓ２０）。このエラー画面では、「恐れ入りますが、担当者をお呼び下さい。」と表示される。
【００２０】
そして、自動現金交換装置は、累計ポイントから入力された換金ポイントを減算して更新された新たな累計ポイントをリライトカード１の記憶領域に記憶させるか、又はホストコンピュータ４０に送信してそれに記憶させると共に、印字領域１ａの前回の累計ポイントを消去し、更新された新しい累計ポイントをリライトカード１に新たに印字した後にこのリライトカード１をカード挿入・排出口５１から排出する。その後、終了画面が表示され（Ｓ１３、図１２参照）、所定時間経過後に、再び待機画面に戻る。
【００２１】
なお、上記実施形態では、自動現金交換装置とホストコンピュータ４０とをデータライン３０を介して接続しているが、ホストコンピュータ４０の暗証番号照合機能、累計ポイント記憶・更新機能を自動現金交換装置に持たせてもよい。
【００２２】
また、小規模店舗では上記実施形態のようにネットワークシステムを用いずに、暗証番号照合機能、累計ポイント記憶・更新機能を取り込んだ自動現金交換装置と、リライトカード装置をスタンドアローンで用いるシステムとしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明の実施形態に係わるポイントカードシステムのシステム図である。
【図２】図１のポイントカードシステムにおける自動現金交換装置を示す図である。
【図３】図１のポイントカードシステムにおけるリライトカード装置を示す図である。
【図４】本発明の実施形態に係わるポイントカードシステムの動作フロー図である。
【図５】自動現金交換装置の待機画面を示す図である。
【図６】自動現金交換装置のカード挿入画面を示す図である。
【図７】自動現金交換装置の暗証番号入力画面を示す図である。
【図８】自動現金交換装置の新暗証番号入力画面を示す図である。
【図９】自動現金交換装置のポイント引換画面を示す図である。
【図１０】自動現金交換装置の確認画面を示す図である。
【図１１】自動現金交換装置の現金カウント画面を示す図である。
【図１２】自動現金交換装置の終了画面を示す図である。
【符号の説明】
【００２４】
１０−１，１０−２，・・・１０−ｎ  ＰＯＳ端末装置
２０−１，２０−２，・・・２０−ｎ  リライトカード装置    ３０  データライン
４０  ホストコンピュータ  
５０−１，５０−２，・・・５０−ｎ  自動現金交換装置
５１  カード挿入・排出口      ５２  操作画面              ５３  現金排出口
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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