(57)【要約】  【課題】  ＥＣショッピングにおいて、開店、閉店、準備中のホームページの切り替えを容易に実現する。  【解決手段】  ネットワーク１を介して利用者端末２とセンタサーバ３と店舗端末４が接続される。店舗端末４は、開店、閉店あるいは準備中の入力を監視する手段と、開店、閉店あるいは準備中の入力に対応して、開店ＩＤ、閉店ＩＤあるいは準備中ＩＤを含む店舗開店情報を送信する手段を備える。センタサーバ３は、店舗端末から開店ＩＤ、閉店ＩＤあるいは準備中ＩＤを含む店舗開店情報を受信する手段と、店舗開店情報に含まれる開店ＩＤ、閉店ＩＤあるいは準備中ＩＤに対応して、店舗ホームページを、開店用ホームページ、閉店用ホームページあるいは準備中用ホームページに変更する手段と、利用者端末あるいは店舗端末からのアクセスに対し、変更された店舗ホームページを返信する手段を備える。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワーク経由の利用者に対し、店舗の開店状況に応じたホームページを提供するホームページ制御システムであって、
ネットワークを介して利用者端末とセンタサーバと店舗端末が接続され、
店舗端末は、開店、閉店あるいは準備中の入力を監視する手段と、開店、閉店あるいは準備中の入力に対応して、開店ＩＤ、閉店ＩＤあるいは準備中ＩＤを含む店舗開店情報を送信する手段を備え、
センタサーバは、店舗端末から開店ＩＤ、閉店ＩＤあるいは準備中ＩＤを含む店舗開店情報を受信する手段と、店舗開店情報に含まれる開店ＩＤ、閉店ＩＤあるいは準備中ＩＤに対応して、店舗ホームページを、開店用ホームページ、閉店用ホームページあるいは準備中用ホームページに変更する手段と、利用者端末あるいは店舗端末からのアクセスに対し、変更された店舗ホームページを返信する手段を備える、
ことを特徴とするホームページ制御システム。
【請求項２】
ネットワーク経由の利用者に対し、店舗の開店状況に応じたホームページを提供するホームページ制御システムであって、
ネットワークを介して利用者端末とセンタサーバと店舗端末が接続され、
センタサーバは、店舗の開店、閉店あるいは準備中と、それぞれの有効時間を示すタイムテーブルと、該タイムテーブルを監視し、時刻に応じて、店舗ホームページを、開店用ホームページ、閉店用ホームページあるいは準備中ホームページに変更する手段と、利用者端末あるいは店舗端末からのアクセスに対し、変更された店舗ホームページを返信する手段を備える、
ことを特徴とするホームページ制御システム。
【請求項３】
請求項１もしくは２に記載のホームページ制御システムおいて、ネットワーク経由の利用者に対し、店員をホームページ上から呼び出し、ＴＶ会議などのコミュニケーションを開始するためのボタンを、開店用ホームページのみに含めることを特徴とするホームページ制御システム。
【請求項４】
ネットワークを介して利用者端末とセンタサーバに接続される店舗端末であって、
店舗端末は、開店、閉店あるいは準備中の入力を監視する手段と、開店、閉店あるいは準備中の入力に対応して、開店ＩＤ、閉店ＩＤあるいは準備中ＩＤを含む店舗開店情報を送信する手段を備えることを特徴とする店舗端末。
【請求項５】
ネットワークを介して利用者端末に接続されるセンタサーバであって、
店舗端末から開店、閉店あるいは準備中を識別する開店ＩＤ、閉店ＩＤあるいは準備中ＩＤを含む店舗開店情報を受信する手段と、店舗開店情報に含まれる開店ＩＤ、閉店ＩＤあるいは準備中ＩＤに対応して、店舗ホームページを、開店用ホームページ、閉店用ホームページあるいは準備中用ホームページに変更する手段と、利用者端末あるいは店舗端末からのアクセスに対し、変更された店舗ホームページを返信する手段を備えることを特徴とするセンタサーバ。
【請求項６】
ネットワークを介して利用者端末と店舗端末に接続されるセンタサーバであって、
店舗の開店、閉店あるいは準備中と、それぞれの有効時間を示すタイムテーブルと、該タイムテーブルを監視し、時刻に応じて、店舗ホームページを、開店用ホームページ、閉店用ホームページあるいは準備中ホームページに変更する手段と、利用者端末あるいは店舗端末からのアクセスに対し、変更された店舗ホームページを返信する手段を備えることを特徴とするセンタサーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＥＣショッピングにおいて、ネットワーク経由の利用者に対し、店舗の開店・閉店・準備中時間に応じた店舗ホームページを提供するホームページ制御システム、そのセンタサーバ及び店舗端末に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来のＥＣショッピングの場合、店舗の開店・閉店・準備中のときにも、常に同じ店舗ホームページを、ネットワーク経由の利用者に対し、提供していた。例えば、ネットワーク上で、店員を呼び出し、ＴＶ会議などのコミュニケーションを提供する店舗ホームページでは、常に、ＴＶ会議ボタンを表示していた。利用者は、ＴＶ会議ボタンをクリックすることにより、店員とネットワーク上で対面販売を実現できる。
【０００３】
しかしながら、ＥＣ店舗では、開店時のみ、利用者に開店時のみのサービス（例えば、ＴＶ会議システムの利用）を提供する場合があり、このとき、開店時と閉店時のホームページを切り替える必要がある。店舗の営業状態を確認する仕組みは、これまで、リアルの店舗を対象とするものが主であり、ＥＣ店舗を対象とするものがなかった。
【０００４】
例えば、リアル店舗を対象とし、現在の営業状態（開店・閉店）を、ネットワーク経由で、利用者に通知するシステムがある（特許文献１）。店舗の開店・閉店状態は、電源接続の検出、電源切断の検出によって確定される。しかし、ＥＣ店舗の場合、パソコンの電源が立ち上がっていても、開店せずに、開店前のパソコンの作業をするかもしれない。また、閉店後も、パソコンを立ち上げて、作業する場合がある。
【０００５】
また、ナビゲーション装置では、施設の宣伝広告などに２次元コードを印刷し、その２次元コードに、施設の定休日、営業時間、有効期間などを記憶させておき、コード化された情報を機械的に読み取ることで、目的地の施設の営業状況をユーザが確認できるようにしたものもある（特許文献２）。しかしながら、店員が後から、開店・閉店・準備中をダイナミツクに設定変更できない。
【０００６】
【特許文献１】特開２００３−１４３６６７
【特許文献２】特開２００１−０３３２６５
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
上述したように、従来のＥＣ店舗では、店舗の開店・閉店・準備中の時間帯に関わらず、店舗ホームページで常に同じ機能を提供していた。例えば、ＴＶ会議などのように店員とコミュニケーションを可能とする店舗ホームページを提供する場合、対面販売する店員が居ない閉店時、或は準備中のときにも、店舗のホームページにＴＶ会議ボタンが表示される。このため、店舗では、応対可能な開店時間をホームページ上に記述し、利用者はその情報を確認した後でないと、安心して、呼び出しボタンをクリックできない問題があった。
【０００８】
本発明は、ＥＣショッピングにおいて、ＴＶ会議などのように店員とコミュニケーションを可能とする店舗ホームページを提供する場合、開店、閉店、準備中のホームページの切り替えを容易に実現することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明は、ネットワークを介して利用者端末とセンタサーバと店舗端末が接続されたシステムにおいて、店舗端末は、開店ボタン、閉店ボタンあるいは準備中ボタンのクリック等を監視する手段と、開店、閉店あるいは準備中のボタンクリック等に対応して、開店ＩＤ、閉店ＩＤあるいは準備中ＩＤを含む店舗開店情報を送信する手段を備え、センタサーバは、店舗端末から開店ＩＤ、閉店ＩＤあるいは準備中ＩＤを含む店舗開店情報を受信する手段と、店舗開店情報に含まれる開店ＩＤ、閉店ＩＤあるいは準備中ＩＤに対応して、店舗ホームページを、開店用ホームページ、閉店用ホームページあるいは準備中用ホームページに変更する手段と、利用者端末あるいは店舗端末からのアクセスに対し、変更された店舗ホームページを返信する手段を備えることを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、ネットワークを介して利用者端末とセンタサーバと店舗端末が接続されたシステムにおいて、センタサーバは、店舗の開店、閉店あるいは準備中と、それぞれの有効時間を示すタイムテーブルと、該タイムテーブルを監視し、時刻に応じて、店舗ホームページを、開店用ホームページ、閉店用ホームページあるいは準備中ホームページに変更する手段と、利用者端末あるいは店舗端末からのアクセスに対し、変更された店舗ホームページを返信する手段を備えることを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、ネットワーク経由の利用者に対し、店員をホームページ上から呼び出し、ＴＶ会議などのコミュニケーションを開始するためのボタンは、開店用ホームページのみに含め、閉店用及び準備中用ホームページには含めないことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、次のようなことが可能となる。その結果、ネットワーク経由で店舗へ来訪し、ショップ内を閲覧するだけでなく、必要であれば、店員に安心して相談できるようなＥＣショッピングが可能となる。
（１）利用者は、ＥＣ店舗に来店したときに、その時刻で店員と対面販売できるかどうかを、容易に確認できる。また、準備中であれば、少し待てば、対面販売できることが容易に分かる。
（２）店員は、ボタンをクリックするなどだけで、対面販売の有無を利用者に提供できる。また、センタサーバに開店・閉店タイムテーブルを準備しておけば、店員が操作することなく、自動で、対面販売の有無を利用者に提供できる。
（３）開店用ホームページのみにＴＶ会議システム使用のボタンを設けることで、閉店や準備中にＴＶ会議などのコミュニケーションの開始が防止できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
図１は、本発明の一実施の形態における店舗の開店状況に応じた店舗ホームページ制御システムを説明するための全体構成図である。本店舗ホームページ制御システムは、利用者端末２、センタサーバ３、店舗端末４、及び、これらを接続するコンピュータネットワーク１から構成される。
【００１４】
利用者端末２からセンタサーバ３へ、Ｗｅｂアクセス５が行われ、店舗ホームページが利用者にて閲覧される。同様に、店舗端末４からセンタサーバ３へ、必要に応じてＷｅｂアクセス６が行われると、店舗ホームページが店員にて閲覧される。店舗端末４から発行された、店舗の開店、閉店あるいは準備中などの店舗開店情報７は、コンピュータネットワーク１を介してセンタサーバ３に送信される。センタサーバ３では、店舗端末４から店舗開店情報を受信すると、店舗ホームページを、開店用ホームページ、閉店用ホームページあるいは準備中ホームページなどに変更する。なお、センタサーバ３は、時刻に応じて、店舗ホームページを、開店用ホームページ、閉店用ホームページあるいは準備中ホームページに変更することも可能である。
【実施例】
【００１５】
図２は、本発明の一実施の形態におけるセンタサーバ３の構成例を示す。センタサーバ３は、Ｗｅｂサーバ部３１、ホームページ制御部３２、店舗開店情報受信部３３、店舗ホームページ３４、開店・閉店タイムテーブル３５などから構成される。なお、店舗ホームページ３４及び開店・閉店タイムテーブル３５は任意の記憶装置に格納されて利用される。
【００１６】
Ｗｅｂサーバ部３１は、利用者端末２、店舗端末４からＷｅｂアクセス５、６が行われると、所望の店舗ホームページ３４を返信する。
【００１７】
ホームページ制御部３２は、開店・閉店タイムテーブル３５を定期的に監視し、時刻に応じて、店舗ホームページ３４を、開店用ホームページ、閉店用ホームページ或は準備中ホームページに変更する。開店・閉店タイムテーブル３５については後述する。また、ホームページ制御部３２は、店舗開店情報受信部３３から、開店ＩＤ、閉店ＩＤ或は準備中ＩＤを受け取ると、同様に店舗ホームページ３４を、開店用ホームページ、閉店用ホームページ或は準備中ホームページに変更する。
【００１８】
店舗開店情報受信部３３は、店舗端末４から開店、閉店或は準備中を識別する開店ＩＤ、閉店ＩＤ或は準備中ＩＤを含む店舗開店情報７を受信すると、ホームページ制御部３２に、そのＩＤを渡す。
【００１９】
店舗ホームページ３４は、店舗ごとに存在する。この店舗ホームページは、ＴＶ会議などのコミュニケーションを開始するためのボタンを、開店用ホームページにのみ含み、閉店用ホームページ、及び準備中ホームページには含まないようにする。
【００２０】
図３は、本発明の一実施の形態における店舗端末４の構成例を示す。店舗端末４は、ユーザクリック監視・解析部４１、店舗開店情報送信部４２を備える。店舗端末４は、他にＷｅｂブラウザ、表示部、キーポード、マウス等を具備するが、ここでは省略する。
【００２１】
ユーザクリック監視・解析部４１は、表示面上の開店ボタン、閉店ボタン、準備中ボタンがクリックされたかどうか監視する。クリックされたと判断された場合、クリックされた開店、閉店あるいは準備中を識別するＩＤを店舗開店情報送信部１４へ渡す。なお、開店、閉店、準備中はキー操作で入力することでもよい。
【００２２】
店舗開店情報送信部１４は、ユーザクリック監視・解析部１３から、開店、閉店、準備中を識別する開店ＩＤ、閉店ＩＤ、或は準備中ＩＤを受け取ると、センタ３へ、そのＩＤを含む店舗開店情報７を送信する。
【００２３】
図４は、センタサーバ３における開店・閉店タイムテーブル３５の一例を示す。開店・閉店タイムテーブル３５は、開店、閉店、準備中を識別する開店ＩＤ、閉店ＩＤ、準備中ＩＤと、それぞれの有効時間を含む。なお、開店・閉店タイムテーブル３５には、定休日など考慮に入れて、日時のテーブルを使用しても良い。
【００２４】
次に、図５および図６により、図１乃至図３の構成における全体的動作を説明する。
図５は、本発明の店舗開店状況に応じたホームページ制御の第１の実施例の動作を説明するためのシーケンスチャートであり、手動ボタンによる切り替え方式の動作例である。
【００２５】
利用者端末２から、センタ３へＷｅｂアクセスされているとする。店舗端末４のユーザクリック監視・解析部４１は、表示面上の開店ボタン、閉店ボタン、準備中ボタンがクリックされたかどうか監視する（Ｓ１０１）。クリックされたと判断された場合、ユーザクリック監視・解析部４１は、クリックされた開店、閉店、準備中を識別する開店ＩＤ、閉店ＩＤ、準備中ＩＤを店舗開店情報送信部４２へ渡す（Ｓ１０２）。店舗開店情報送信部４２は、ユーザクリック監視・解析部４１から、開店、閉店、準備中を識別する開店ＩＤ、閉店ＩＤ、或は準備中ＩＤを受け取ると、センタサーバ３へ、そのＩＤを含む店舗開店情報７を送信する（Ｓ１０３）。
【００２６】
センタサーバ３の店舗開店情報受信部３３は、開店、閉店、或は準備中を識別する開店ＩＤ、閉店ＩＤ、或は準備中ＩＤを含む店舗開店情報７を受信すると、ホームページ制御部３２に、そのＩＤを渡す（Ｓ１０４）。ホームページ制御部３２は、店舗開店情報受信部３１から、開店ＩＤ、閉店ＩＤ、或は準備中ＩＤを受け取ると、店舗ホームページ３４を、開店用ホームページ、閉店用ホームページ、或は準備中ホームページに変更する（Ｓ１０５）。
【００２７】
利用者端末２から、センタサーバ３へＷｅｂアクセスがあると、Ｗｅｂサーバ部３１は、変更された開店、閉店、或は、準備中ホームページの店舗ホームページ３４を返信する。
【００２８】
図６は、本発明の店舗開店状況に応じたホームページ制御の第２の実施施例を説明するためのシーケンスチャートであり、開店・閉店タイムテーブルによる切り替え方式の動作例である。
【００２９】
利用者端末２から、センタサーバ３へＷｅｂアクセスされているとする。センタサーバ３のホームページ制御部３２は、開店・閉店タイムテーブル３５（図４）を定期的に監視し、時刻に応じて、店舗ホームページ３４を、開店用ホームページ、閉店用ホームページ、或は、準備中ホームページに変更する（Ｓ２０１）。
【００３０】
利用者端末２から、センタへＷｅｂアクセスがあると、Ｗｅｂサーバ部３１は、変更された開店、閉店、或は、準備中ホームページの店舗ホームページ３４を返信する。
【００３１】
以上、本発明の一実施の形態を説明したが、店舗ホームページの切り替えは、手動ボタンによる切り替えと、開店・閉店タイムテーブルによる切り替えをそれぞれ独立に使用することも、併用することも可能である。例えば、通常時は開店・閉店タイムテーブルによる切り替えで対応するが、急遽変更が必要となったときには手動のボタンで切り替える。
【００３２】
なお、図１及び図で示したセンタサーバや店舗端末における一部もしくは全部の処理機能をコンピュータのプログラムで構成し、そのプログラムをコンピュータを用いて実行して本発明を実現することができること、あるいは、図５や図６で示した処理手順をコンピュータのプログラムで構成し、そのプログラムをコンピュータに実行させることができることは言うまでもない。また、コンピュータでその処理機能を実現するためのプログラム、あるいは、コンピュータにその処理手順を実行させるためのプログラムを、そのコンピュータが読み取り可能な記録媒体、例えば、ＦＤ、ＭＯ、ＲＯＭ、メモリカード、ＣＤ、ＤＶＤ、リムーバブルディスクなどに記録して、保存したり、提供したりすることができるとともに、インターネット等のネットワークを通してそのプログラムを配布したりすることが可能である。
【産業上の利用可能性】
【００３３】
店員がネットワーク経由で来店するお客を応対し、利用者がネットワーク経由で店舗へ来訪し、店員に相談する光ネットワーク時代の新たなショッピング形態に利用される。  
ビジネスモデルとして、店舗開店・閉店切り替えホームページ構築ビジネスが考えられる。店舗は、ホームページ作成代行者と契約することにより、ネットワーク経由で来店した利用者に対し、店舗の開店・閉店・準備中時間に応じた店舗ホームページを提供することが可能となる。利用者は、ＥＣ店舗開店時に提供している機能が、すぐに使えるかどうか、店舗のホームページで一目で分かり、店舗ホームページの使い勝手が向上する。ホームページ作成代行者は、開店・閉店の切り替えが可能なホームページ構築手数料（ロイヤリティ含む）がもらえる。
【００３４】
また、ホームページ作成代行者は、店舗開店・閉店切り替え機能を、ＴＶ会議で店員に相談できる対面販売型サービスのオプションサービスとして提供することにより、オプション費用をもらうことも可能である。利用イメージは、店舗の開店時にのみ対面販売型サービスを利用可能とする。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】本発明の一実施の形態における店舗の開店状況に応じた店舗ホームページ制御システムを説明するための全体構成図である。
【図２】本発明の一実施の形態におけるセンタサーバの構成図である。
【図３】本発明の一実施の形態における店舗端末の構成図である。
【図４】本発明の一実施の形態における開店・閉店タイムテーブルの一例である。
【図５】本発明の店舗開店状況に応じたホームページ制御の第１の実施例の動作シーケンスチャートである。
【図６】本発明の店舗開店状況に応じたホームページ制御の第２の実施例の動作シーケンスチャートである。
【符号の説明】
【００３６】
１  コンピュータネットワーク
２  利用者端末
３  センタサーバ
４  店舗端末
３１  Ｗｅｂサーバ部
３２  ホームページ制御部
３３  店舗開店情報受信部
３４  店舗ホームページ
３５  開店・閉店タイムテーブル
３１  ユーザクリック監視・解析部
３２  店舗開店情報送信部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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