(57)【要約】【課題】リスク項目間の影響関係を考慮して、各種のプロジェクトにおけるリスクを効率的かつ正確に評価できるようにする。【解決手段】複数のリスク項目のそれぞれについての影響度と発生確率及び各リスク項目間の関連度を記憶させ、影響度と発生確率とに基づいて各リスク項目についての重要度を算出し、重要度及び関連度に基づいてリスク項目を対象とするクラスタ分析を実行し、クラスタ分析の結果に基づいてリスク項目を複数のグループに分類し、リスクの評価値を算出するための評価式に各グループに所属するリスク項目についての影響度、発生確率、重要度、及び前記関連度をグループごとに入力として与えることにより、前記グループごとのリスクの評価値を算出するようにする。【選択図】    図２
2005190402.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータを含んで構成されるリスク評価支援システムであって、
前記コンピュータが、
複数のリスク項目のそれぞれについての、前記各リスク項目に対応する事象が発生した場合における影響の大きさを示す影響度、前記各リスク項目に対応する事象が発生する確率である発生確率、及び前記各リスク項目間の関連度、を記憶するリスク評価情報記憶部と、
前記影響度と前記発生確率とに基づいて前記各リスク項目についての重要度を算出する重要度算出部と、
前記重要度、及び前記リスク項目間の関連度に基づいて、前記リスク項目を対象とするクラスタ分析を実行するクラスタ分析部と、
前記クラスタ分析の結果に基づいて前記リスク項目を複数のグループに分類するリスク項目分類部と、
リスクの評価値を算出するための評価式に、前記リスク項目についての前記影響度、前記発生確率、前記重要度、及び前記関連度を与えることにより、前記グループごとのリスクの評価値を算出するリスク算出部と、
を備えることを特徴とするリスク評価支援システム。
【請求項２】
請求項１に記載のリスク評価支援システムであって、
入力装置を備え、
前記リスク項目分類部は、前記入力装置から前記リスク項目を分類するグループ数の入力を受け付け、
前記リスク項目分類部は、前記クラスタ分析部による前記クラスタ分析の結果に基づいて前記リスク項目を前記グループ数分のグループに分類すること、
を特徴とするリスク評価支援システム。
【請求項３】
請求項２に記載のリスク評価支援システムであって、
表示装置を備え、
前記リスク項目分類部は前記リスク項目を分類するグループ数を受け付けるに際し、前記クラスタ分析部による前記クラスタ分析により求められる前記各リスク項目間の類似度を前記表示装置に表示すること、
を特徴とするリスク評価支援システム。
【請求項４】
請求項１に記載のリスク評価支援システムであって、
入力装置を備え、
前記入力装置からの入力を受け付けて、前記影響度、前記発生確率、及び前記関連度のうちの少なくともいずれかを設定し、設定した前記影響度、前記発生確率、及び前記関連度のうちの少なくともいずれかを前記リスク算出部に出力するリスク評価情報入力部、を備えること
を特徴とするリスク評価支援システム。
【請求項５】
請求項４に記載のリスク評価支援システムであって、
表示装置を備え、
前記リスク評価情報記憶部は、リスク項目の前記影響度及び前記発生確率を記憶する第１のテーブルとリスク項目間の前記関連度を記憶する第２のテーブルとを含む組み合わせを、前記組み合わせのそれぞれに識別子を付与して記憶し、
前記リスク評価情報入力部は、前記表示装置に前記組み合わせの一覧を表示するとともに前記入力装置から前記識別子の入力を受け付け、前記リスク評価情報記憶部から前記識別子に対応する前記組み合わせを検索し、検索した組み合わせに含まれる前記第１のテーブルに記憶されている前記影響度と前記発生確率及び前記第２のテーブルに記憶されている前記関連度のうちの少なくともいずれかをデフォルト値として前記表示装置に表示し、前記入力装置からの入力に基づいて前記デフォルト値を変更することにより、前記影響度、前記発生確率、及び前記関連度のうちの少なくともいずれかを設定し、設定した前記影響度、前記発生確率、及び前記関連度のうちの少なくともいずれかを前記リスク算出部に出力すること、
を特徴とするリスク評価支援システム。
【請求項６】
請求項５に記載のリスク評価支援システムであって、
前記リスク算出部が前記リスクの評価値の算出に用いた、前記影響度、前記発生確率、及び前記関連度を前記組み合わせとして前記リスク評価情報記憶部に記憶するリスク評価情報登録部、を備えること
を特徴とするリスク評価支援システム。
【請求項７】
請求項１に記載のリスク評価支援システムであって、
表示装置を備え、
前記リスク算出部は、前記グループ別のリスクの評価値を前記表示装置に表示すること、
を特徴とするリスク評価支援システム。
【請求項８】
請求項１に記載のリスク評価支援システムであって、
前記リスク算出部は、所属している前記各リスク項目の前記影響度と前記発生確率との積の総和をそのグループの前記リスクの評価値として算出すること、
を特徴とするリスク評価支援システム。
【請求項９】
請求項１に記載のリスク評価支援システムであって、
前記クラスタ分析部は、最短距離法、最長距離法、群平均法、重心法、メジアン法、ウォード（Ward）法、可変法のうちの少なくともいずれかのクラスタ分析手法により前記クラスタ分析を行うこと、
を特徴とするリスク評価支援システム。
【請求項１０】
請求項１に記載のリスク評価支援システムであって、
前記重要度算出部は、前記リスク項目のそれぞれについての影響度と発生確率との積の値の大きなリスク項目ほど前記重要度が高くなるように前記各リスク項目についての前記重要度を設定すること、
を特徴とするリスク評価支援システム。
【請求項１１】
ＣＰＵ及びメモリを有し、
前記ＣＰＵに前記メモリに記憶されているプログラムを実行することにより実現される、
複数のリスク項目のそれぞれについての、前記各リスク項目に対応する事象が発生した場合における影響の大きさを示す影響度、前記各リスク項目に対応する事象が発生する確率である発生確率、及び前記各リスク項目間の関連度、を記憶するリスク評価情報記憶部と、
前記影響度と前記発生確率とに基づいて前記各リスク項目についての重要度を算出する重要度算出部と、
前記重要度及び前記リスク項目間の関連度に基づいて、前記リスク項目を対象とするクラスタ分析を実行するクラスタ分析部と、
前記クラスタ分析の結果に基づいて前記リスク項目を複数のグループに分類するリスク項目分類部と、
リスクの評価値を算出するための評価式に、前記リスク項目についての前記影響度、前記発生確率、前記重要度、及び前記関連度を与えることにより、前記グループごとのリスクの評価値を算出するリスク算出部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項１２】
情報処理装置を用いて行われるリスク評価支援方法であって、
前記情報処理装置に、
複数のリスク項目のそれぞれについての、前記各リスク項目に対応する事象が発生した場合における影響の大きさを示す影響度、前記各リスク項目に対応する事象が発生する確率である発生確率、及び前記各リスク項目間の関連度、を記憶させるステップと、
前記影響度と前記発生確率とに基づいて前記各リスク項目についての重要度を算出させるステップと、
前記重要度及び前記リスク項目間の関連度を入力として、前記リスク項目を対象とするクラスタ分析を実行させるステップと、
前記クラスタ分析の結果に基づいて前記リスク項目を複数のグループに分類させるステップと、
リスクの評価値を算出するための評価式に、前記リスク項目についての前記影響度、前記発生確率、前記重要度、及び前記関連度を与えることにより、前記グループごとのリスクの評価値を算出させるステップと、
を備えることを特徴とするリスク評価支援方法。
【請求項１３】
コンピュータに、
複数のリスク項目のそれぞれについての、前記各リスク項目に対応する事象が発生した場合における影響の大きさを示す影響度、前記各リスク項目に対応する事象が発生する確率である発生確率、前記各リスク項目間の関連度、を記憶する機能と、
前記影響度と前記発生確率とに基づいて前記各リスク項目についての重要度を算出する機能と、
前記重要度及び前記リスク項目間の関連度を入力として、前記リスク項目を対象とするクラスタ分析を実行する機能と、
前記クラスタ分析の結果に基づいて前記リスク項目を複数のグループに分類する機能と、
リスクの評価値を算出するための評価式に、前記リスク項目についての前記影響度、前記発生確率、前記重要度、及び前記関連度を与えることにより、前記グループごとのリスクの評価値を算出する機能と、
を実現させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、リスク評価支援システム、情報処理装置、リスク評価支援方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
プロジェクトに何らかの影響を与えるリスクを複数のカテゴリに分類することにより、プロジェクトにおけるリスクを評価する方法が知られている。例えば非特許文献１では、リスクを、（ａ）未確認で複雑な技術、非現実的な実績目標、業界標準への変更などの技術、品質、実績リスク、（ｂ）優先付け情報の不足、資金調達の不適切・障害、他のプロジェクトとのリソースの取り合いなどの組織的なリスク、（ｃ）法的、規制のシフト、国のリスク、天気、地震、洪水などの不可抗力の外部リスク、といったカテゴリに分類することによりプロジェクトにおけるリスクを評価するようにしている。
【０００３】
一方、非特許文献２には、統計解析手法であるクラスタ分析を用いたプロジェクトの混乱予測方法が記載されている。当該文献に記載の方法は、あらかじめ用意されたリスクに関するアンケートの回答データを元に、現プロジェクトが、過去のプロジェクトのうち成功したプロジェクトに類似しているのか、それとも混乱したプロジェクトに類似しているのかを、クラスタ分析を用いて判断するものである。なお、クラスタ分析とは、複数の変数を、変数間の類似性の尺度をもとにいくつかのグループに分類する手法である（例えば非特許文献３を参照）。
【非特許文献１】A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) 2000 Edition, Chapter 11−Project Risk Management
【非特許文献２】濱崎考成ほか３名，リスク管理のためのアンケート回答のクラスタ分析と混乱プロジェクト発見への応用，ソフトウエア・シンポジウム２００２
【非特許文献３】統計数理研究所，高木廣文，HALWIN-５マニュアル  HALWINによるデータ解析，pp.２９２−２９７，１９９８
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、リスク項目は複数のリスク項目間で互いに影響しあう関係であるのが普通であり、人手によりリスク項目を適切に分類することは一般に難しい。とくに大規模なプロジェクトのようにリスク項目の数が多数である場合には、人手による分類では多大な作業負担が生じることになる。また人手による分類ではリスク項目間の影響関係をリスク評価に十分に反映することが難しい。
【０００５】
本発明の目的は、リスク項目間の影響関係を考慮して、プロジェクトにおけるリスクを効率的かつ正確に評価することができるリスク評価支援システム、情報処理装置、リスク評価支援方法、及びプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するための本発明のうちの主たる発明は、コンピュータを用いて構成されるリスク評価支援システムであって、複数のリスク項目のそれぞれについての、前記各リスク項目に対応する事象が発生した場合における影響の大きさを示す影響度、前記各リスク項目に対応する事象が発生する確率である発生確率、前記各リスク項目間の関連度、を記憶するリスク評価情報記憶部と、前記影響度と前記発生確率とに基づいて前記各リスク項目についての重要度を算出する重要度算出部と、前記重要度及び前記リスク項目間の関連度に基づいて、前記リスク項目を対象とするクラスタ分析を実行するクラスタ分析部と、前記クラスタ分析の結果に基づいて前記リスク項目を複数のグループに分類するリスク項目分類部と、リスクの評価値を算出するための評価式に、前記各グループに所属している前記リスク項目についての前記影響度、前記発生確率、前記重要度、及び前記関連度をグループごとに入力として与えることにより、前記グループごとのリスクの評価値を算出するリスク算出部と、を備えることとする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、プロジェクトにおけるリスクを効率的かつ正確に評価することができるリスク評価支援システム、情報処理装置、リスク評価支援方法、及びプログラムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明の一実施形態について詳細に説明する。
【０００９】
＝＝リスク評価支援システム＝＝
以下に説明するリスク評価支援システムは、プロジェクトマネジメント等におけるリスクの評価にかかる作業を支援するシステムである。なお、本実施形態において、リスクとは、あるべき状態に対して望ましくない状態になる危険性をいう。またリスク項目とはリスクの内容を説明した文字列データである。リスク評価支援システムは、コンピュータである情報処理装置及び当該情報処理装置において実行されるソフトウエアにより実現されている。図１にリスク評価支援システムを実現するために用いられる情報処理装置１０のハードウエア構成を示している。
【００１０】
情報処理装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、メモリ（ＲＯＭ、ＲＡＭ）１２、ハードディスクドライブ等からなる外部記憶装置１３、キーボードやマウス等の入力装置１４、ディスプレイ等の表示装置１５、ＣＤ−ＲＯＭやＤＶＤ−ＲＯＭ等の記録媒体１６からデータやプログラムを読み出す記録媒体読取装置１７、ネットワークインタフェース１８、等を備えて構成されている。ネットワークインタフェース１８は、ＴＣＰ／ＩＰ等のプロトコルに従ってＬＡＮ（Local Area Network）等の通信ネットワークを介して他の情報処理装置２０との間で通信を行う。例えばパーソナルコンピュータ、ワークステーション、メインフレーム等のコンピュータは、上記情報処理装置１０として利用できる。なお、情報処理装置１０は、通信ネットワーク等を介して互いに通信可能に接続される複数台のコンピュータにより構成されていてもよい。またリスク評価支援システムのユーザインタフェースの機能を通信ネットワークで接続する他のコンピュータに担わせる構成であってもよい。
【００１１】
＜機能の説明＞
図２は情報処理装置１０が備える各種の機能を説明している。この図に示すように、情報処理装置１０は、リスク評価情報入力部２１１、重要度算出部２１２、クラスタ分析部２１３、リスク項目分類部２１４、リスク算出部２１５、リスク評価情報検索部２１６、リスク評価情報記憶部２１７、及びリスク評価情報登録部２１８等の機能を備える。なお、これらの機能はいずれも情報処理装置１０のハードウエア、もしくは、前記ハードウエア上で実行されるソフトウエアにより実現される。
【００１２】
リスク評価情報入力部２１１は、表示装置１５に設定画面を表示し、入力装置１４からリスク評価のための情報（リスク評価情報）を設定させるユーザインタフェースを提供する。前記リスク評価情報にはリスク項目に対応する事象が発生した場合における影響の大きさを示す影響度、リスク項目に対応する事象が実際に発生する確率である発生確率、各リスク項目間の関連度等が含まれる。ここで関連度とは、あるリスク項目に対応する事象が実際に発生した際に他のリスク項目に対してどの程度影響を及ぼすか、もしくは、あるリスク項目が他のリスク項目からどの程度の影響を受けるか、を示す指標である。なお、本実施形態において上記関連度は具体的には数値もしくは記号により表される。
【００１３】
重要度算出部２１２は、各リスク項目の影響度と、各リスク項目の発生確率とに基づいて各リスク項目についての重要度を設定し、設定した重要度を各リスク項目に対応づけて記憶する。
【００１４】
クラスタ分析部２１３は、重要度算出部２１２により設定され記憶されている重要度と、リスク評価情報入力部から入力されるリスク項目間の関連度とに基づいてクラスタ分析を実行する。
【００１５】
リスク項目分類部２１４は、クラスタ分析の結果に基づいてリスク項目を複数のグループに分類し、各リスク項目をそれぞれが所属するグループを特定する識別子に対応づけて記憶する。リスク項目分類部２１４は、入力装置１４から利用者が設定したグループ数分のグループに分類する機能と、分類するグループ数を自動的に設定しリスク項目をそのグループ数分のグループに分類する機能とを備える。
【００１６】
リスク算出部２１５は、リスク項目の影響度、リスク項目の発生確率、重要度、及びリスク項目間の関連度とに基づいて、リスク項目分類部２１４により分類された各グループのリスクを算出する。
【００１７】
リスク評価情報記憶部２１６は、リスク評価情報入力部２１１により設定された各リスク項目についての影響度、発生確率、及び各リスク項目間の関連度を記憶する。またリスク評価情報記憶部２１６は、重要度算出部２１２により設定された各リスク項目の重要度を記憶する。リスク評価情報記憶部２１６は、データベースとしての機能を備えており、検索キーに対応づけてリスク評価情報のサンプルとなるデータを記憶する。
【００１８】
図３にリスク評価情報記憶部２１６に登録されているリスク評価情報に関するデータが登録されるテーブルを示している。第１のテーブル（３１０）にはリスク項目ごとに付与される識別子であるリスク項目のＩＤ（識別子）３１１、リスク項目３１２、リスク項目の影響度３１３、リスク項目の発生確率３１４についての一つ以上の対応づけが格納されている。第２のテーブル（３２０）には第１のテーブル（３１０）に格納されている各リスク項目間の関連度が格納されている。
【００１９】
図３に示す第２のテーブル（３２０）の例では、各リスク項目間の関連度が行列方向にリスク項目のＩＤ３２１，３２２を並べて構成されるマトリクス形式で表現されている。第１のテーブル（３１０）と第２のテーブル（３２０）とは共通のキー項目であるサンプルＩＤ３０１、もしくは、サンプル名３０２等の識別子により関連づけられて上記データベースに登録されている。従ってサンプルＩＤを指定することによりそのサンプルＩＤに対応する第１のテーブル（３１０）、及びその第１のテーブルに関連づけられている第２のテーブル（３２０）からなる組み合わせ３３０を特定（検索）することができる。第１のテーブルや第２のテーブルの内容は、ユーザ等が入力装置１４を操作して登録・修正・削除等をすることができる。なお、後述するように、第１のテーブル（３１０）や第２のテーブル（３２０）の内容は、過去に行われたリスク評価において利用されたものを上記データベースに登録したものであることもある。
【００２０】
リスク評価情報検索部２１７は、リスク評価情報入力部２１１により指定されたサンプル名に対応するリスク評価情報のサンプルをリスク評価情報記憶部２１６から検索する。
【００２１】
リスク評価情報登録部２１８は、リスク評価情報のサンプルを上記リスク評価情報記憶部２１６のデータベースに登録する。また後述するようにリスク評価情報登録部２１８は、リスク算出部２１５においてリスクを算出し評価する際に用いられたリスク評価情報を上記データベースにサンプルとして登録する。
【００２２】
＝＝処理説明＝＝
次に、リスク評価のために本実施形態のリスク評価支援システムにおいて行われる処理について図４に示すフローチャートとともに説明する。
【００２３】
まずリスク評価情報入力部２１１が、利用者の入力装置１４に対する操作入力に応じてリスク評価情報記憶部２１６に登録されているリスク評価情報のサンプル名の一覧を記載した図５に示すサンプル一覧画面５００を表示装置１５に表示する（ステップ４０１）。サンプル一覧画面５００には、リスク評価情報記憶部２１６に登録されているリスク評価情報のサンプルごとに付与されているＩＤが記載されるサンプルＩＤの欄５１１、リスク評価情報のサンプルの名称が記載されるサンプル名の欄５１２、利用者にリスク評価情報のサンプルを選択させるためのチェック欄５１３、チェック欄５１３で選択されているリスク評価情報のサンプルを利用することを決定する際に利用者がクリックする決定ボタン５１４が設けられている。図５においてはプラント開発プロジェクト、ソフトウエア開発プロジェクト、金融商品、健康維持、といったサンプル名が例示されている。
【００２４】
利用者は、マウスポインタ５１６を移動させて所定のチェック欄５１３をクリックすることにより表示装置１５に表示されているサンプル名の一覧から所望のサンプルを選択することができる（ステップ４０２）。図５に示すサンプル一覧画面５００では、「ソフトウエア開発プロジェクト」のチェック欄５１３がクリックされて選択されている。
【００２５】
リスク評価情報入力部２１１は、リスク評価情報記憶部２１６から、選択欄５１３で選択されているサンプル名に対応する第１のテーブル及び第２のテーブルの組み合わせ３３０を検索する。なお、この検索はリスク評価情報検索部２１７を介して行われる。リスク評価情報入力部２１１は、上記検索により検索された第１のテーブル（３１０）の内容をデフォルト値として記載したリスク評価情報決定画面６００を表示装置１５に表示する（ステップ４０３）。
【００２６】
図６にリスク評価情報決定画面６００の一例を示している。サンプル名の表示欄６１０には、（ステップ４０２）で選択されたサンプル名が表示される。ＩＤの欄６１１には、リスク項目ごとに付与される識別子であるリスク項目ＩＤが設定される。リスク項目の欄６１２にはリスク項目が表示される。影響度の欄６１３にはそのリスク項目に対応する事象が発生した場合における影響の大きさを示す影響度が表示される。発生確率の欄６１４にはそのリスク項目に対応する事象の発生確率が表示される。リスク項目の欄６１２、影響度の欄６１３、発生確率の欄６１４には、それぞれ前記サンプル名に対応してリスク評価情報記憶部２１６に登録されているリスク評価情報のデフォルト値が自動的に表示される。このようにリスク評価情報のサンプルがデフォルト値として自動的に表示されることで、利用者がリスク評価情報を入力する労力が軽減される。またデフォルト値を利用して入力を行えることで入力ミスも少なくなる。
【００２７】
リスク評価情報決定画面６００において、利用者は当該画面の内容を修正もしくは追加することができる（ステップ４０４）。例えば利用者はリスク項目の欄６１２にデフォルト値として記載されている「顧客による要求仕様の変更」を、「開発作業着手後の顧客による要求仕様の変更」に修正することができる。また利用者はこの画面において、デフォルト値を利用することなく、「開発メンバの変更」といったリスク項目を新たに追加することもできる。利用者はリスク評価情報決定画面６００の影響度の欄６１３や発生確率の欄６１４に値を設定する（ステップ４０５）。
【００２８】
本実施形態のリスク評価支援システムでは、影響度の数値が大きいほどそのリスク項目に対応する事象が実際に発生した場合の影響が大きくなるものとしている。本実施形態では最大の影響度を５、最小の影響度を１としている。また発生確率については、リスク項目に対応する事象が発生する確率をパーセント（％）で示している。なお、影響度や発生確率は必ずしもこのような数値表現である必要はない。影響度や発生確率は、大、中、小などの記号で表現する等、他の方法によって表現することができる。
【００２９】
以上のような操作を行うことにより、利用者はリスク評価をしようとしているプロジェクトの実態にあわせて、リスク評価情報決定画面６００のリスク項目や影響度、発生確率を設定する。なお、以上ではリスク評価情報記憶部２１６に記憶されているリスク評価情報のサンプルを利用してリスク評価情報を設定する場合について説明したが、利用者はサンプルを利用せずに直接リスク評価情報を設定することもできる。
【００３０】
以上の設定が完了すると、次に利用者は選択ボタン６１５をクリックする。これにより関連度入力画面が表示される。図７に関連度入力画面の一例を示している。関連度入力画面７００には、２つのリスク項目間の関連度を示す表が記載される。関連度入力画面７００には、（ステップ４０２）の処理において選択されたサンプル名に対応して検索された、リスク評価情報記憶部２１６に記憶されている第２のテーブル（３２０）の内容がデフォルト値として自動入力されている。サンプル名の表示欄７１０には、（ステップ４０２）で選択されたサンプル名が表示される。この図の最上段及び最左欄に並ぶＩＤの欄７１０，７２０のそれぞれには、図６のリスク評価情報決定画面６００に表示されているリスク項目のＩＤが設定される。最上段のＩＤの欄７１０に表示されているＩＤの一つを含んで下方に延びる列と、最左欄のＩＤの欄７２０に表示されているＩＤの一つを含んで右方に延びる列とが交叉する欄７３０に、それら２つのＩＤに対応するリスク項目間の関連度が表示される。このようにリスク評価情報のサンプルがデフォルト値として自動的に表示されることで、利用者がリスク評価情報を入力する労力が軽減される。
【００３１】
なお、この例では関連度が重複して表示される欄や、リスク項目が同一となる欄については「‐」を表示して、利用者が入力する必要のない部分や重複し入力することができないようにしている。利用者は、関連度入力画面７００に対してリスク項目間の関連度を設定することができる（ステップ４０６）。リスク評価情報入力部２１１は関連度入力画面７００に表示されているリスク項目のうち、リスク評価情報決定画面６００において変更されたリスク項目に対応する部分を、反転表示もしくは色替え表示等により強調表示する。これにより利用者はリスク評価情報決定画面６００において変更されたリスク項目を、関連度入力画面７００において容易に認識することができる。
【００３２】
関連度入力画面７００において、利用者はリスク項目等の設定をし直す必要があると判断した場合には（ステップ４０７：ＹＥＳ）、「リスク評価情報入力画面へ戻る」のボタン７１５をクリックする。これにより再び（ステップ４０４）の処理が再開されて利用者は再びリスク項目等の設定をし直すことができる。リスク項目等の設定をし直す必要がないと判断した場合には（ステップ４０７：ＮＯ）、利用者は「決定」のボタン７１６をクリックする。「決定」のボタン７１６がクリックされると、クラスタ分析に関する一連の処理が開始される。
【００３３】
クラスタ分析に関する処理において、まずリスク評価情報入力部２１１は、各リスク項目について設定された影響度、発生確率、識別子、リスク項目間の関連度を、それぞれ重要度算出部２１２に出力する（ステップ４０８）。ここで影響度および発生確率は、数値、もしくは、大、中、小などの記号で表現される。但し大、中、小などの記号で表されていている場合には適宜数値に置き換えられて計算がなされるものとする。
【００３４】
次に重要度算出部２１２は、リスク評価情報入力部２１１から入力された影響度と発生確率との積を算出し、この値が大きなリスク項目ほど重要度が高くなるように前記各リスク項目についての重要度を設定する（ステップ４０９）。ここで影響度と発生確率の積の値が同一となるリスク項目については、重要度算出部２１２は、例えばそのＩＤが小さいリスク項目の方が重要度が高くなるように重要度を設定する。なお、重要度は例えば整数で表される。
【００３５】
次に重要度算出部２１２は、次にリスク評価情報入力部２１１から受け取った情報に重要度を付加してクラスタ分析部２１３に出力する。そして重要度算出部２１２はクラスタ分析部２１３に対してクラスタ分析の実行を指示する（ステップ４１０）。なお、リスク評価情報記憶部２１６は、以上のようにして設定された各リスク項目についての影響度、発生確率、各リスク項目間の関連度、及び重要度を記憶する。
【００３６】
クラスタ分析の実行を指示されたクラスタ分析部２１３は、重要度算出部２１２から入力される上記の情報に基づいて、リスク項目間の関連度とリスク項目のＩＤと重要度とに基づいてクラスタ分析を実行する（ステップ４１１）。なお、クラスタ分析は、例えば最短距離法（単連結法）、最長距離法（完全連結法）、群平均法（平均連結法）、重心法、メジアン法、ウォード（Ward）法、可変法等の公知のクラスタ分析手法の少なくともいずれかを用いて行われる。
【００３７】
次にクラスタ分析部２１３は、クラスタ分析の結果をリスク項目分類部２１４に出力する（ステップ４１２）。リスク項目分類部２１４は、クラスタ分析部２１３からクラスタ分析結果を受け取る。またリスク項目分類部２１４は、前記リスク評価情報入力部２１１からのリスク評価情報を受け取る。そしてリスク項目分類部２１４は、受け取った情報に基づいてリスク項目を複数のグループに分類する。ここで利用者はリスク項目の分類方法として、あらかじめ設定されている条件に従って自動的に分類する方法、もしくは、利用者が指定した条件に従って分類する方法、のいずれかの方法を選択することができる。このようにリスク項目の分類方法を指定できることで、利用者のニーズに細かく対応することができる。
【００３８】
具体的には、利用者はリスク項目分類部２１４によって表示される（ステップ４１３）、図８に示す分類方法選択画面８００によりリスク項目の分類方法を指定する（ステップ４１４）。分類方法選択画面８００には、リスク項目をあらかじめ設定されている条件に従って自動的に分類する方法を選択するためのボタンである自動設定ボタン８１１と、利用者が指定した条件に従ってリスク項目を分類する方法を選択するためのボタンである手動設定ボタン８１２と、が表示される。利用者は、分類方法選択画面８００において、選択する分類方法の上にマウスポインタ８１０を重ねてクリックすることにより、上記いずれかの分類方法を選択する。ここでシステム自動設定ボタン８１１がクリックされた場合には（ステップ４１４：自動設定）、リスク項目分類部２１４はあらかじめ設定されている分類数でリスク項目を分類した後（ステップ４１６）、（ステップ４１９）の処理に進む。
【００３９】
利用者により手動設定ボタン８１２がクリックされた場合には（ステップ４１４：手動設定）、リスク項目分類部２１４は、図９に示す分類条件設定画面９００を表示装置１５に表示する（ステップ４１６）。
【００４０】
分類条件設定画面９００には、クラスタ分析の結果を示すグラフ９１０が表示される。グラフ９１０の縦軸９１１にはリスク項目のＩＤが表示される。横軸９１２にはクラスタ分析の結果として出力されたリスク項目間の類似の度合いを示す値である距離（類似度）が表示される。なお、クラスタ分析やクラスタ分析における距離（類似度）については例えば非特許文献３に詳述されている。
【００４１】
分類条件設定画面９００のグラフ９１０の横軸９１２に表示される数値は、グラフ９１０内の縦線９１４で接続されるリスク項目間の距離を示している。例えば符号９１５で示す数値「１．００」はＩＤが３のリスク項目とＩＤが５のリスク項目の距離を示している。また符号９１６で示す数値「４．７０」はＩＤが５のリスク項目とＩＤが１２のリスク項目の距離を示している。利用者は、入力装置１４を操作して分類条件設定画面９００における分類グループ数の入力欄９１８に所望の分類数を入力する（ステップ４１７）。なお、利用者はグラフに重ねて表示されている仕切線９１９を画面の上下方向に移動させることによりリスク項目を分類することもできる。利用者はマウスの右クリック操作等により仕切線９１９の数を追加・削除等することができ、これにより容易に分類数を加減することができる。このように分類方法として様々なユーザインタフェースが提供されていることで、ユーザのニーズにきめ細かく対応することができる。
【００４２】
分類条件設定画面９００において、利用者が「決定」ボタン９２０をクリックすると、リスク項目分類部２１４は、入力された分類数とクラスタ分析の結果とに基づいてリスク項目をグループに分類し（ステップ４１８）、分類した各リスク項目をそれぞれが所属するグループを特定する識別子であるグループＩＤに対応づけて記憶する。このように利用者が指定した分類数分のグループにリスク項目が分類されることで、利用者の意図にあった形でリスク項目を分類することが可能となる。リスク項目の分類後、リスク項目分類部２１４は、グループＩＤとリスク項目との対応を分類結果としてリスク算出部２１５に出力する（ステップ４１９）。
【００４３】
次にリスク算出部２１５は、リスク項目分類部２１４により分類されたグループ別のリスクを算出する（ステップ４２０）。この算出においては、リスク評価情報入力部２１１により取得されたリスク評価情報が用いられる。上記算出はあらかじめリスク算出部２１５に設定されているリスクの評価値を算出するための所定の評価式に基づいて行われる。評価式のいくつかの例を次に示す。なお、以下に示す各評価式において、Ｉ及びＰに付記されている添え字はリスク項目のＩＤを示している。また以下に示す各評価式では、１，４，９のＩＤのリスク項目が所属するグループについてのリスク評価値Ｒを算出した場合を例示している。
【００４４】
［数１］
R＝I１P１＋I４P４＋I９P９
Ｉ：リスク項目の影響度
Ｐ：リスク項目の発生確率
Ｒ：グループのリスクの大きさを示す数値
数１ではそのグループに所属しているリスク項目の影響度と発生確率との積の総和をそのグループのリスクの評価値として求めている。  
［数２］
Ｒ＝ｓ1Ｉ１Ｐ１＋ｓ４Ｉ４Ｐ４＋ｓ９Ｉ９Ｐ９
Ｉ：リスク項目の影響度
Ｐ：リスク項目の発生確率
ｓ：関連度によって算出される係数（重み）
［数３］
ｓ＝１／（グループ内で影響度と発生確率の積が最大のリスク項目との関連度の値）
【００４５】
数２において、係数ｓはグループ内でリスク項目の影響度と発生確率の積が最大のリスク項目との関連度により算出するものとする。例えば、リスク項目間の関連度が５段階（１〜５の整数）で表され、数値が小さいほど関連度が高く、数値が大きいほど関連度が低いとした場合、数３により決定する。
【００４６】
［数４］
Ｒ＝ｄ１Ｉ１Ｐ１＋ｄ４Ｉ４Ｐ４＋ｄ９Ｉ９Ｐ９
Ｉ：リスク項目の影響度
Ｐ：リスク項目の発生確率
ｄ：距離（類似度）によって算出される係数（重み）
［数５］
ｄ＝１／（グループ内でリスク項目の距離（類似度）が最小のリスク項目との距離）
【００４７】
数４において、係数ｄは、グループ内でリスク項目の距離（類似度）が最小のリスク項目との距離（類似度）により算出する（数５）。ここでスク項目間の距離はクラスタ分析により算出される数値を用いる。例えば、ＩＤ１のリスク項目の距離（類似度）が最小の場合、ＩＤ１とＩＤ４のリスク項目間の距離、ＩＤ１とＩＤ９のリスク項目間の距離を用いる。なお、グループ内でリスク項目の距離（類似度）が最小のリスク項目はｄ＝１とする。
【００４８】
リスク算出部２１５は、リスク項目を分類した結果とグループごとにリスクを算出した結果とを記載したリスク評価結果提示画面を表示装置１５に表示する（ステップ４２１）。リスク評価結果提示画面１０００の一例を図１０に示している。グループＩＤの欄１０１１には、分類後のグループのＩＤが表示される。リスク項目ＩＤの欄１０１２にはリスク項目のＩＤが表示される。リスク項目の欄１０１３にはリスク項目が表示される。重要度の欄１０１４にはそのリスク項目の重要度が表示される。影響度×発生確率の欄１０１６には、そのリスク項目の影響度と発生確率との積が表示される。グループの危険度の欄１０１６にはそのグループについて算出されたリスクが設定される。このリスクは例えば上記の評価式によって算出されたそのグループについてのリスクを示す値である。
【００４９】
このようにリスク評価結果提示画面１０００には、リスク項目を自動的にもしくは手動により設定された分類数のグループに分類した結果と、各グループについてのリスク項目のリスク評価値とが表示される。ここで例えばリスク項目が多数である場合には、人手により多数のリスク項目間の影響関係を考慮しつつ複数のグループに適切にリスク項目を分類しようとすると多大な労力を要することとなるが、本実施形態のリスク評価支援システムでは自動的にもしくは分類数等の分類条件を指定することで自動的にリスク項目を適切な形に分類することができる。従って本実施形態のリスク評価支援システムを利用することで、従来、リスク項目を分類するために利用者が要していた労力が大幅に軽減されることになる。また自動的に分類された結果を参照することで、利用者は今まで認識していなかったようなリスク項目相互間の影響関係を本システムによって新たに認識することができ、利用者は新たに認識されたリスク項目相互間の影響関係を考慮しつつリスク評価のための作業を効率よく進めることが可能となる。
【００５０】
次に利用者はリスク評価結果提示画面１０００に表示されている終了ボタン１０３０もしくはリスク評価情報の登録ボタン１０３１のうちのいずれかのボタンをクリックする(ステップ４２２）。ここで終了ボタン１０３０がクリックされた場合には（ステップ４２２：終了ボタン）、リスク評価のための一連の処理が終了する。
【００５１】
一方、リスク評価情報の登録ボタン１０３１がクリックされた場合には（ステップ４２１：登録ボタン）、今回行ったリスク評価に利用されたリスク評価情報がリスク評価情報登録部２１８によりリスク評価情報記憶部２１６に登録される（ステップ４２３）。これにより利用者は今回のリスク評価で用いられたリスク評価情報を次回以降のリスク評価においてサンプルとして利用することができるようになる。（ステップ４２３）の後はリスク評価のための一連の処理が終了する。
【００５２】
以上の本実施形態のリスク評価支援システムによれば、リスク項目間の影響関係を考慮して、プロジェクトにおけるリスク評価を効率的かつ正確に行うことができる。また本実施形態のリスク評価支援システムを用いることで、リスク項目間の影響関係を充分に反映したリスク評価が可能となり、リスク評価の質及び効率を向上させることができる。
【００５３】
他の実施形態として、本発明のリスク評価支援システムは、情報処理装置１０が有する図２に示す機能のうち、リスク評価情報記憶部２１６、リスク評価情報検索部２１７、リスク評価情報登録部２１８を除いた図１１に示す構成とすることもできる。
【００５４】
なお、本発明の一実施形態について説明したが、以上の実施形態の説明は本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定するものではない。本発明はその趣旨を逸脱することなく、変更、改良され得ると共に本発明にはその等価物が含まれることは勿論である。
【図面の簡単な説明】
【００５５】
【図１】本発明の一実施形態によるリスク評価支援システムを実現するために用いられる情報処理装置のハードウエア構成の一例を示す図である。
【図２】本発明の一実施形態による情報処理装置１０が備える各種の機能を説明する図である。
【図３】本発明の一実施形態によるリスク評価情報記憶部２１６に登録されているリスク評価情報に関するデータが登録されるテーブルを示す図である。
【図４】本発明の一実施形態によるリスク評価支援システムにおいて行われる処理を説明するフローチャートを示す図である。
【図５】本発明の一実施形態によるサンプル一覧画面５００を示す図である。
【図６】本発明の一実施形態によるリスク評価情報決定画面６００を示す図である。
【図７】本発明の一実施形態による関連度入力画面７００を示す図である。
【図８】本発明の一実施形態による分類方法選択画面８００を示す図である。
【図９】本発明の一実施形態による分類条件設定画面９００を示す図である。
【図１０】本発明の一実施形態によるリスク評価結果提示画面１０００を示す図である。
【図１１】本発明の一実施形態による情報処理装置１０が備える各種の機能を説明する図である。
【符号の説明】
【００５６】
１０    情報処理装置
２１１  リスク評価情報入力部
２１２  重要度算出部
２１３  クラスタ分析部
２１４  リスク項目分類部
２１５  リスク算出部
２１６  リスク評価情報記憶部
２１７  リスク評価情報検索部
２１８  リスク評価情報登録部
３１０  第１のテーブル
３２０  第２のテーブル
５００  サンプル一覧画面
６００  リスク評価情報決定画面
７００  関連度入力画面
８００  分類方法選択画面
９００  分類条件設定画面
９１８  分類グループ数の入力欄
１０００  リスク評価結果提示画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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