(57)【要約】【課題】  博物館や美術館の見学者が、別々の展示物や美術作品の間の関連を発見しながら見学していくことのできる、ガイドシステムを提供する。【解決手段】  ガイドシステムのガイド情報生成装置１０００は、ユーザの見学履歴情報および見学者２の各展示物に対する評価情報とを格納するための見学者データベース１００６と、展示物ＩＤと関連づけて、展示物の注目点にそれぞれ対応する観点情報を、観点情報に対応する説明情報とともに格納するための展示物データベース１００２および観点データベース１００４と、見学履歴情報と評価情報とに基づいて見学者２の関心度を評価して、上位の関心度に対応する観点情報に応じて、対応する展示物を推薦する情報を生成して携帯端末１００に出力するガイド処理部１０１０とを含む。【選択図】        図１
2005316851.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザに複数の展示物のガイド情報を提供するためのガイドシステムであって、
前記ユーザが携帯し、前記ユーザが見ている前記展示物を特定するための展示物識別情報をガイド情報生成装置に送信するとともに、前記ガイド情報生成装置から前記ガイド情報を受信して前記ユーザに提示するための携帯端末を備え、
前記ガイド情報生成装置は、
前記ユーザの見学履歴情報および前記ユーザの各前記展示物に対する評価情報とを格納するための見学者データベースと、
前記展示物識別情報と関連づけて、前記展示物の注目点にそれぞれ対応する少なくとも１つの観点情報を、前記観点情報に対応する説明情報とともに格納するためのガイド情報データベースと、
前記見学履歴情報と前記評価情報とに基づいて当該ユーザの関心度を評価して、上位の関心度に対応する観点情報に応じて、対応する展示物を少なくとも１つ推薦する情報を生成して前記携帯端末に出力するガイド処理手段とを含む、ガイドシステム。
【請求項２】
前記ガイド情報データベースは、
前記展示物識別情報と関連づけて、前記観点情報を識別するための観点識別情報と、前記観点情報に対応する説明情報とを格納する展示物データベースと、
前記観点識別情報ごとに、複数のサブ観点識別情報と各前記サブ観点識別情報に対応する少なくとも１つの前記展示物識別情報とを関連付けて格納する観点データベースとを含み、
前記ガイド処理手段は、前記観点識別情報ごとの前記関心度を前記ユーザが各観点で見学した展示物の数と当該観点での展示物の評価値の大きさに基づいて評価し、各観点識別情報に対応する前記サブ観点識別情報に対応するサブ観点について見学が行われた割合と前記関心度とに応じて、推薦するサブ観点を選択し、選択されたサブ観点に対応する展示物を、推薦する展示物として提示する、請求項１記載のガイドシステム。
【請求項３】
前記展示物データベースは、各前記観点識別情報に対応して、前記ユーザに提供する教育プログラムを格納しており、
前記ガイド情報生成装置は、前記ユーザの選択に応じて、前記教育プログラムを前記ユーザに対して提示するための情報を前記携帯端末に対して出力し、
前記ガイド処理手段は、前記関心度を、前記ユーザが各観点で見学した展示物の数と当該観点での展示物の評価値の大きさに加えて、当該観点について前記教育プログラムが前記ユーザに選択された回数に応じて、前記関心度を評価する、請求項２記載のガイドシステム。
【請求項４】
ユーザに展示物のガイド情報を提供するためのガイド装置であって、
ユーザにより前記展示物を特定するための展示物識別情報が選択されることに応じて、前記展示物識別情報と前記ユーザの見学履歴とに応じて、前記ガイド情報を生成するためのガイド情報生成装置を備え、
前記ガイド情報生成装置は、
前記ユーザの見学履歴情報および前記ユーザの各前記展示物に対する評価情報とを格納するための見学者データベースと、
前記展示物識別情報と関連づけて、前記展示物の注目点にそれぞれ対応する少なくとも１つの観点情報を、前記観点情報に対応する説明情報とともに格納するためのガイド情報データベースと、
前記見学履歴情報と前記評価情報とに基づいて当該ユーザの関心度を評価して、上位の関心度に対応する観点情報に応じて、対応する展示物を少なくとも１つ推薦する情報を生成して出力するガイド処理手段とを含む、ガイド装置。
【請求項５】
前記ガイド情報データベースは、
前記展示物識別情報と関連づけて、前記観点情報を識別するための観点識別情報と、前記観点情報に対応する説明情報とを格納する展示物データベースと、
前記観点識別情報ごとに、複数のサブ観点識別情報と各前記サブ観点識別情報に対応する少なくとも１つの前記展示物識別情報とを関連付けて格納する観点データベースとを含み、
前記ガイド処理手段は、前記観点識別情報ごとの前記関心度を前記ユーザが各観点で見学した展示物の数と当該観点での展示物の評価値の大きさに基づいて評価し、各観点識別情報に対応する前記サブ観点識別情報に対応するサブ観点について見学が行われた割合と前記関心度とに応じて、推薦するサブ観点を選択し、選択されたサブ観点に対応する展示物を、推薦する展示物として提示する、請求項３記載のガイド装置。
【請求項６】
前記展示物データベースは、各前記観点識別情報に対応して、前記ユーザに提供する教育プログラムを格納しており、
前記ガイド情報生成装置は、前記ユーザの選択に応じて、前記教育プログラムを前記ユーザに対して提示するための情報を出力し、
前記ガイド処理手段は、前記関心度を、前記ユーザが各観点で見学した展示物の数と当該観点での展示物の評価値の大きさに加えて、当該観点について前記教育プログラムが前記ユーザに選択された回数に応じて、前記関心度を評価する、請求項５記載のガイド装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、見学者の携帯する携帯端末を介して展示物のガイドを行なうためのガイドシステムおよびガイド装置の構成に関する。
【背景技術】
【０００２】
博物館の見学者や、学会での参加者等に、個別的にガイド情報の提供を行ない、きめ細かな案内を実現するためのロボットガイドシステム等が提案されている（たとえば、非特許文献１参照）。
【０００３】
この非特許文献１に開示されたガイドシステムでは、展示を見学する見学者に対して、携帯ガイドシステムを提供し、ユーザの見学履歴を取得することで、展示情報と複数の見学者の見学履歴とを意味構造を有するグラフとしてグラフ表示する手法が開示されている。
【０００４】
このような手法を利用することで、見学者同士は興味の近い他の見学者の存在や、自分がまだ知らなかった関連情報を発見することが可能となる。
【０００５】
さらに、非特許文献１に開示されたガイドシステムが各ユーザが個人個人で利用することを想定しているのに対し、複数ユーザ間の出会いや、知識共有を直接促進するためのシステムなども提案されている（たとえば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００１−１９５４３０号公報明細書
【非特許文献１】角  康之他著「Ｃ−ＭＡＰ：Context-awareな展示ガイドシステムの試作」、情報処理学会誌、Vol.39,No.10,pp.2866-2878
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、このような従来のガイドシステムにしろ、また、より古くから博物館や美術館で行なわれているガイドにしろ、以下のような問題がある。
【０００７】
すなわち、博物館や美術館では、ブックレットを配布したり、学芸員（キュレーター）による見学ガイドツアーを提供したり、さらにはオーディオガイドやキオスク端末などの見学補助システムを導入したりして、各作品や各テーマについて詳しく学ぶ手段が提供されている。
【０００８】
しかし、その博物館・美術館で展示されている展示物・美術作品の間には、博物館・美術館が用意したテーマ・ストーリー以外にも、実は数々の興味深い関係が潜んでいるはずである。例えば、鉱石の展示室で展示されているグラファイトと、王室の展示室で展示されているダイアモンドが、同じ炭素原子だけでできている物質だったり、別の部屋で展示されている印象派の絵画と日本の浮世絵が、実は同じ大航海時代の作品で、実際に浮世絵を模写したゴッホの絵画が存在したりする。
【０００９】
ところが、そうした展示物・美術作品間の意外な関係がブックレット等で明示されることは、それ自体をテーマとした特別展でなければ稀である。また、これほど特別でないにしても、作者・時代・主題・素材などに基づいた展示物・美術作品間の関係は無数にあり、これまで博物館・美術館がそれらの関係を見学者の関心に合わせて明示的に提示することは不可能であった。
【００１０】
本発明は、上記のような問題点を解決するためになされたものであって、その目的は、博物館や美術館の見学者が、別々の展示物や美術作品の間の関連を発見しながら見学していくことのできる、ガイドシステムおよびガイド装置を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
このような目的を達成するために、本発明のある局面に従うと、ユーザに複数の展示物のガイド情報を提供するためのガイドシステムであって、ユーザが携帯し、ユーザが見ている展示物を特定するための展示物識別情報を送信し、ガイド情報を受信してユーザに提示するための携帯端末と、携帯端末から受信した展示物識別情報とユーザの見学履歴とに応じて、ガイド情報を生成するためのガイド情報生成装置とを備え、ガイド情報生成装置は、ユーザの見学履歴情報およびユーザの各展示物に対する評価情報とを格納するための見学者データベースと、展示物識別情報と関連づけて、展示物の注目点にそれぞれ対応する少なくとも１つの観点情報を、観点情報に対応する説明情報とともに格納するためのガイド情報データベースと、見学履歴情報と評価情報とに基づいて当該ユーザの関心度を評価して、上位の関心度に対応する観点情報に応じて、対応する展示物を少なくとも１つ推薦する情報を生成して携帯端末に出力するガイド処理手段とを含む。
【００１２】
好ましくは、ガイド情報データベースは、展示物識別情報と関連づけて、観点情報を識別するための観点識別情報と、観点情報に対応する説明情報とを格納する展示物データベースと、観点識別情報ごとに、複数のサブ観点識別情報と各サブ観点識別情報に対応する少なくとも１つの展示物識別情報とを関連付けて格納する観点データベースとを含み、ガイド処理手段は、観点識別情報ごとの関心度をユーザが各観点で見学した展示物の数と当該観点での展示物の評価値の大きさに基づいて評価し、各観点識別情報に対応するサブ観点識別情報に対応するサブ観点について見学が行われた割合と関心度とに応じて、推薦するサブ観点を選択し、選択されたサブ観点に対応する展示物を、推薦する展示物として提示する。
【００１３】
好ましくは、展示物データベースは、各観点識別情報に対応して、ユーザに提供する教育プログラムを格納しており、ガイド情報生成装置は、ユーザの選択に応じて、教育プログラムをユーザに対して提示するための情報を携帯端末に対して出力し、ガイド処理手段は、関心度を、ユーザが各観点で見学した展示物の数と当該観点での展示物の評価値の大きさに加えて、当該観点について教育プログラムがユーザに選択された回数に応じて、関心度を評価する。
【００１４】
本発明の他の局面に従うと、ユーザに展示物のガイド情報を提供するためのガイド装置であって、ユーザにより展示物を特定するための展示物識別情報が選択されることに応じて、展示物識別情報とユーザの見学履歴とに応じて、ガイド情報を生成するためのガイド情報生成装置を備え、ガイド情報生成装置は、ユーザの見学履歴情報およびユーザの各展示物に対する評価情報とを格納するための見学者データベースと、展示物識別情報と関連づけて、展示物の注目点にそれぞれ対応する少なくとも１つの観点情報を、観点情報に対応する説明情報とともに格納するためのガイド情報データベースと、見学履歴情報と評価情報とに基づいて当該ユーザの関心度を評価して、上位の関心度に対応する観点情報に応じて、対応する展示物を少なくとも１つ推薦する情報を生成して出力するガイド処理手段とを含む。
【００１５】
好ましくは、ガイド情報データベースは、展示物識別情報と関連づけて、観点情報を識別するための観点識別情報と、観点情報に対応する説明情報とを格納する展示物データベースと、観点識別情報ごとに、複数のサブ観点識別情報と各サブ観点識別情報に対応する少なくとも１つの展示物識別情報とを関連付けて格納する観点データベースとを含み、ガイド処理手段は、観点識別情報ごとの関心度をユーザが各観点で見学した展示物の数と当該観点での展示物の評価値の大きさに基づいて評価し、各観点識別情報に対応するサブ観点識別情報に対応するサブ観点について見学が行われた割合と関心度とに応じて、推薦するサブ観点を選択し、選択されたサブ観点に対応する展示物を、推薦する展示物として提示する。
【００１６】
好ましくは、展示物データベースは、各観点識別情報に対応して、ユーザに提供する教育プログラムを格納しており、ガイド情報生成装置は、ユーザの選択に応じて、教育プログラムをユーザに対して提示するための情報を出力し、ガイド処理手段は、関心度を、ユーザが各観点で見学した展示物の数と当該観点での展示物の評価値の大きさに加えて、当該観点について教育プログラムがユーザに選択された回数に応じて、関心度を評価する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。
【００１８】
［本発明のシステム構成］
図１は、本発明のガイドシステムの一例を示す概念図である。
【００１９】
図１に示すように、本発明のガイドシステムは、ガイド情報生成装置１０００と、見学者２が携帯する携帯端末（たとえば、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant））１００とを備える。
【００２０】
携帯端末１００は、展示物の識別情報（以下、「展示物ＩＤ」と呼ぶ）を獲得するための機構として、たとえば、展示物近傍に添付されているバーコード４００を読み取るためのＩＤリーダ１２０を備える。なお、展示物ＩＤを獲得するための機構としては、このような可視光を用いた光学的な情報読取だけでなく、可視光以外の光、たとえば、赤外線を用いたタグなどを用いたり、さらには、無線タグを用いたりしてもよい。
【００２１】
携帯端末１００とガイド情報生成装置１０００とは、たとえば、無線ＬＡＮなどの構内ネットワークで通信を行なうことができ、携帯端末１００は、ガイド情報生成装置１０００に対して、展示物ＩＤを送信する。
【００２２】
図１では、展示物として、オランダのデーフェンテルの風景を描いた絵画を見学者２が見学している場合をしめしている。
【００２３】
ガイド情報生成装置１０００は、展示物に関する情報を格納するための展示物データベース（以下、「展示物ＤＢ」）１００２と、展示物をガイドする情報を提供するにあたり参照される観点データを格納するための観点データベース（以下、「観点ＤＢ」）１００４と、見学者の見学履歴を格納するための見学者データベース（以下、「見学者ＤＢ」）１００６と、これらデータベースとデータバスＢＳ２を介して接続され、携帯端末１００から送信された展示物ＩＤと見学者２の見学の履歴に基づいて、ガイド情報を生成するためのガイド処理部１０１０と、見学者が見学中の展示物に対する教育プログラムを作成するための教育プログラム処理部１０２０と、見学者２の携帯端末１００からの情報を受け取り、かつ、携帯端末１００に対してガイド情報や教育プログラムを送信するための通信インタフェース１０３０とを備える。上述のとおり、特に限定はされないが、通信インタフェース１０３０は、無線ＬＡＮにより、携帯端末１００との間で通信を行なう。
【００２４】
ここで、ガイド処理部１０１０は、見学者２の見学の履歴に基づいて、次に見学する展示物を推薦する。この推薦にあたり、後に説明するように、ガイド処理部１０１０には、「観点」と呼ばれる概念を用いた推薦アルゴリズムが組み込まれる。「観点」とは展示物・美術作品を見るときの注目すべき点（「展示物の注目属性」）のことで、例えば作者、時代、主題、素材などであり、観点が異なればその展示物・美術作品の解説文等も変わることになる。観点ＤＢ１００４には、各展示物に関連付けて、このような観点に関する情報が格納されている。観点情報を用いることで、本発明のガイドシステムは、博物館・美術館の見学者が、どの観点に関心がより高いかを計算し、見学者の関心にあわせた推薦を行なうことになる。
【００２５】
また、ガイド情報生成装置１０００は、インターネットなどの外部ネットワーク５００を介して、たとえば、パーソナルコンピュータなど博物館（あるいは美術館）１０の外部に設けられる端末５１０とも接続している。したがって、この外部端末５１０を用いると、見学者２は、自宅に帰った後に、自身の見学履歴情報に基づいて、見学時に携帯端末１００に順次表示されたのと同様の内容を振りかって閲覧することができる（このような利用方法を「見学日記」と呼ぶ）。さらには、未だ博物館等の見学を実際には行なっていないユーザも、自宅の外部端末５１０から、見学時に携帯端末１００に順次表示されるのと同様の内容を閲覧することができる。
【００２６】
本明細書では、見学者２とこのような外部端末５１０を使用する者とを総称する場合は、本システムの「ユーザ」と呼ぶことにする。
【００２７】
［携帯端末１００のハードウェア構成］
図２は、携帯端末１００の構成をブロック図形式で示す図である。
【００２８】
図２を参照して、携帯端末１００は、メモリカードなどの外部媒体１５０上の情報を読込むための外部媒体ドライブ１１６と、それぞれバスＢＳ１に接続されたＣＰＵ（Central Processing Unit ）１１０と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１２およびＲＯＭ（Read Only Memory)１１４と、無線等による接続を用いてＬＡＮとデータの授受を行うための通信インタフェース１１８と、展示物ＩＤを読み取るためのＩＤリーダ１２０と、ガイド情報等の表示を行なうためのディスプレイ１２２と、見学者２からの指示等の入力を受け付けるためのキー等を有する入力部１２４とを備える。
【００２９】
ここで、携帯端末１００では、一般には、ＲＯＭ１１４としては、電気的に情報を書き込むことも可能なフラッシュメモリ等が用いられ、このＲＯＭ１１４上に動作のためのソフトウエアプログラムが格納される。実際の動作中は、このＲＯＭ１１４上のプログラムが、ＲＡＭ１１２上に展開されて実行される。
【００３０】
なお、入力方法としては、キーによる入力ばかりではなく、ディスプレイ１２２の画面上をスタイラス等でタップすることにより、ユーザ２の指示や選択を入力することもできる。
【００３１】
また、ガイド情報としては、以下の説明では、視覚的にディスプレイ１２２に表示されるものとして説明するが、音声ガイドも携帯端末１００に接続されたヘッドホン等から出力されてもよい。このように視覚的にあるいは聴覚的にガイド情報を見学者２提示することを総称して、「ガイド情報を再生する」と呼ぶことにする。
【００３２】
なお、外部媒体１５０は、コンピュータ本体に対してインストールされるプログラム等の情報やデータを記録可能な媒体である。
【００３３】
［ガイド情報生成装置１０００のハードウェア構成］
図３は、本発明のガイド情報生成装置１０００の一例を示す概念図である。
【００３４】
図３を参照して、ガイド情報生成装置１０００は、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc Read-Only Memory ）等のディスク媒体３１８上の情報を読込むためのディスクドライブ３０８および外部媒体１５０に対して情報を読み書きするための外部媒体ドライブ３０６を備えたコンピュータ本体３０２と、コンピュータ本体３０２に接続された表示装置としてのディスプレイ３０４と、同じくコンピュータ本体３０２に接続された入力装置としてのキーボード３１０およびマウス３１２とを含む。
【００３５】
コンピュータ本体３０２は、ディスクドライブ３０８および外部媒体ドライブ３０６に加えて、それぞれバスＢＳ２に接続されたＣＰＵ３２０と、ＲＯＭおよびＲＡＭを含むメモリ３２２と、直接アクセスメモリ装置、たとえば、ハードディスク３２４と、無線ＬＡＮを介して携帯端末１００と通信し、また、外部ネットワーク５００を介して端末５１０と通信するための通信インタフェース１０３０とを含んでいる。
【００３６】
なお、ディスク媒体３１８は、コンピュータ本体に対してインストールされるプログラム等の情報を記録可能な媒体であれば、他の媒体、たとえば、ＤＶＤ−ＲＯＭ（Digital Versatile Disc）などでもよい。
【００３７】
特に限定されないが、図１に示した展示物ＤＢ１００２と、観点ＤＢ１００４と、見学者ＤＢ１００６とは、ハードディスク３２４に格納され、ガイド処理部１０１０の機能と教育プログラム処理部１０２０の機能とは、ＣＰＵ３２０により実行されるソフトウェアにより実現される。
【００３８】
本発明のガイド情報生成装置１０００の主要部は、コンピュータハードウェアと、ＣＰＵ３２０により実行されるソフトウェアとにより構成される。一般的にこうしたソフトウェアはディスク媒体３１８等の記憶媒体に格納されて流通し、ディスクドライブ３０８等により記憶媒体から読取られてハードディスク３２４に一旦格納される。または、当該装置がネットワークに接続されている場合には、ネットワーク上のサーバから一旦ハードディスク３２４にコピーされる。そうしてさらにハードディスク３２４からメモリ３２２中のＲＡＭに読出されてＣＰＵ３２０により実行される。なお、ネットワーク接続されている場合には、ハードディスク３２４に格納することなくＲＡＭに直接ロードして実行するようにしてもよい。
【００３９】
図３に示したコンピュータのハードウェア自体およびその動作原理は一般的なものである。したがって、本発明のガイド情報生成装置１０００の最も本質的な部分は、ディスク媒体３１８、ハードディスク３２４等の記憶媒体に記憶されたソフトウェアである。
【００４０】
なお、一般的傾向として、コンピュータのオペレーティングシステムの一部として様々なプログラムモジュールを用意しておき、アプリケーションプログラムはこれらモジュールを所定の配列で必要な時に呼び出して処理を進める方式が一般的である。そうした場合、当該ガイド情報生成装置１０００を実現するためのソフトウェア自体にはそうしたモジュールは含まれず、当該コンピュータでオペレーティングシステムと協働してはじめてガイド情報生成装置１０００が実現することになる。しかし、一般的なプラットフォームを使用する限り、そうしたモジュールを含ませたソフトウェアを流通させる必要はなく、それらモジュールを含まないソフトウェア自体およびそれらソフトウェアを記録した記録媒体（およびそれらソフトウェアがネットワーク上を流通する場合のデータ信号）が実施の形態を構成すると考えることができる。
（データベースの概要）
以下、図１に示した展示物ＤＢ１００２、観点ＤＢ１００４、見学者ＤＢ１００６についてさらに詳しく説明する。
【００４１】
図４は、展示物ＤＢ１００２の構造を説明するための概念図である。
【００４２】
展示物ＤＢ１００２には、各展示物・美術作品に関する説明文、展示場所を示す情報や、それにちなんだクイズ等の教育コンテンツが格納される。
【００４３】
すなわち、展示物ＤＢ１００２には、１つの展示物に対して、見学者の複数の観点に応じた複数の説明文や教育コンテンツが用意される。展示物は展示物ＩＤで区別されるとともに、観点は、観点ＩＤにより区別される。各観点ＩＤに対応して、説明文および教育プログラム、写真などの資料を閲覧するためのＵＲＬなどが対応付けられている。
【００４４】
見学者の観点に合わせた説明が用意されていない場合は、デフォルトの説明文および教育コンテンツが用いられる。
【００４５】
図５は、観点ＤＢ１００４の構造を説明するための概念図である。
【００４６】
図５は、観点ＤＢ１００４内の１つの観点に関するデータ構造を抜き出して示している。
【００４７】
１つの観点ＩＤで識別される１つの観点に対応して、観点タイトル（たとえば、「オランダ＆１９世紀」）が格納されるとともに、１つの観点に対応して、複数のサブ観点が対応している。サブ観点は、サブ観点ＩＤで識別され、サブ観点ごとに、関連する展示物ＩＤのリストおよび関連の説明が格納される。ここで、関連の説明は推薦の理由を示すのに利用される。たとえば、『オランダ19世紀の風景画』という関連の説明データに基づいて、見学者２には、「この展示は今見ている展示と『オランダ19世紀の風景画』という点でつながりがあります。」というような説明が提示される。
【００４８】
観点ＤＢ１００４としては、作者、時代、主題、素材など、基本的な観点は既存の所蔵品データベースからデータを自動でインポートすることで作成することができる。また、キュレーターが新しい観点を作成し、データベースに登録することで、ガイドシステムで扱う観点を増やすこともできる。
【００４９】
図６は、見学者ＤＢ１００６の構造を説明するための概念図である。
【００５０】
図６は、見学者ＤＢ１００６内の１人の見学者に関するデータ構造を抜き出して示している。
【００５１】
見学者ＤＢ１００６には、各見学者の展示見学の履歴や各展示物・展示作品への評価が格納される。「展示見学の履歴」は、順次見学し展示物を示す展示物ＩＤと、展示の見学を開始した（バーコードを読み取った）時刻情報の時系列により表現される。各展示物ＩＤに対応して、選択された観点ＩＤと、見学者２の選択により教育プログラムが実施されたか否かについての情報、見学者２による展示物への評価、見学の最終時刻（見学者２が見学終了を携帯端末に入力した時刻）、システムが推薦した展示ＩＤおよび観点ＩＤも記録される。教育プログラムが実施された場合は、「done」、実施されなかった場合は、「skip」が格納され、展示物の評価としては、たとえば、とても気に入った（「love」）、気に入った（「okay」）、気に入らなかった（「hate」）などの段階評価が格納される。展示ＩＤおよび観点ＩＤが、「２＠１」とは、展示ＩＤが「２」で、観点ＩＤが「１」であることを示す。ガイドシステムは、見学者ＤＢ１００６内の情報と、必要に応じて展示場所の位置情報とを組み合わせて計算し、見学者の各観点に対する関心の高さとを算出するとともに、この関心の高さに応じて、後に説明するアルゴリズムで、次に見るべき展示物の計算を行う。
【００５２】
図７は、ガイドシステムの動作の流れの概要を説明するための図である。
【００５３】
図７を参照して、見学者２が、展示物横に設置されたバーコードを携帯端末のＩＤリーダで読み取ると（ステップＳ１００）、展示物ＩＤがガイド情報生成装置１０００に送信され、ガイド情報生成装置１０００からは、展示物の基本情報、写真、説明文などからなるガイド情報が携帯端末１００に返信され、携帯端末１００上に表示される（ステップＳ１０２）。
【００５４】
続いて、見学者２の選択に応じて、ガイド情報生成装置１０００は、当該展示物に関連するクイズなどの教育プログラムを携帯端末１００に送信し、見学者２は、この教育プログラムの質問に対して回答する（ステップＳ１０４）。
【００５５】
さらに、ガイド情報生成装置１０００からのリクエストにしたがって、携帯端末１００から、見学者２は、展示の評価をガイド情報生成装置１０００に送信する（ステップＳ１０６）。ガイド情報生成装置１０００は、次の展示物の推薦情報を携帯端末１００に対して送信する（ステップＳ１０８）。この推薦情報としては、たとえば、３つの展示物の推薦、推薦理由、推薦する展示物の位置情報（地図）などが含まれる。こののち、見学者２が次の展示物に移動するのに応じて、再び処理は、ステップＳ１００に復帰する。
【００５６】
図８および図９は、ガイドシステムの動作をさらに詳しく説明するためのシーケンスチャートである。
【００５７】
また、図１０〜図１５は、図８および図９に示された処理において、携帯端末１００に表示される画面例を示す図である。
【００５８】
以下、図８〜図９および図１０〜図１５を参照して、ガイドシステムの動作を説明する。
【００５９】
まず、見学者２は、展示物の傍のバーコードに携帯端末１００を接近させ、展示物ＩＤを読み取る（ステップＳ２００）。携帯端末１００は、ガイド情報生成装置１０００に対して、見学者ＩＤおよび展示物ＩＤのデータを送信する（ステップＳ２０２）。
【００６０】
ガイド情報生成装置１０００において、ガイド処理部１０１０は、見学者ＤＢ１００６から、ユーザの現在の観点を取得するとともに（ステップＳ２０４）、取得した観点に基づき展示物ＤＢ１００４から展示物のガイド情報を取得する（ステップＳ２０６）。ガイド情報生成装置１０００は、携帯端末１００に対して、展示ガイド画面の情報を送信し、携帯端末１００上で展示ガイドが表示される（ステップＳ２０８）。
【００６１】
図１０は、このような展示ガイド画面の例を示す図である。
【００６２】
展示ガイド画面では、展示物の基本情報・写真、展示物の説明が表示されるとともに、次の行動の選択肢も表示される。見学者２が「質問（Question）」のボタンを押すと、教育プログラムが実行されるが、「スキップ（skip）」を選択すると、教育プログラムは実行されずに、その次の展示物評価の画面に移行する。また、「ツアー終了（End Tour）」のボタンを押すと、ガイドが終了する。
【００６３】
再び、図８に戻って、見学者２が図１０の画面で、「質問」のボタンを押すと（ステップＳ２１０）、ガイド情報生成装置１０００において、教育プログラム処理部１０２０は、現在の観点に基づき展示物ＤＢ１００２から教育コンテンツを取得し（ステップＳ２１２）、携帯端末１００に、教育プログラム送信する（ステップＳ２１４）。携帯端末１００では、送信された教育プログラムが実行される（ステップＳ２１６）。
【００６４】
図１１は、展示物に対する質問が携帯端末１００に表示されたときの画面例を示す図である。
【００６５】
図１１に示すとおり、携帯端末１００では、展示物に対する質問と、この質問に対する回答の選択肢が表示される。見学者２は、選択肢の中から適切と思うものを選択し、この選択結果が、ガイド情報生成装置１０００に対して返信される。
【００６６】
図１２は、図１１の画面において見学者２がガイド情報生成装置１０００に対して回答を送ったことに応じて、ガイド情報生成装置１０００から携帯端末１００に対して送られた解答を表示する画面例である。
【００６７】
図１２では、見学者２の回答が正解であったかどうかを示す解答の説明と、解答の詳細な説明と、次の行動の選択肢とが表示されている。
【００６８】
再び、図８に戻って、図１２の画面で、見学者２が次の行動として「次へ（Next）」のボタンを押すと（ステップＳ２１８）、その旨が携帯端末１００からガイド情報生成装置１０００へ通知される。ガイド情報生成装置１０００では、教育プログラムの実行内容に応じて、見学者ＤＢ１００６が更新される（ステップＳ２２０）。
【００６９】
さらに、ガイド情報生成装置１０００のガイド処理部１０１０は、携帯端末１００に対して、展示物評価画面を送信する（ステップＳ２２２）。
【００７０】
図１３は、展示物評価画面が携帯端末１００に表示されたときの画面例を示す図である。
【００７１】
図１３に示すとおり、展示物評価画面では、展示物を特定して展示物に対する評価を問う質問と、回答の選択肢と、次の行動の選択肢とが表示される。
【００７２】
図９を参照して、見学者２が、図１３の画面にしたがって、展示物に対する評価を選ぶと（ステップＳ２２４）、携帯端末１００からガイド情報生成装置１０００に対して評価結果が通知され、ガイド処理部１０１０は、評価結果に基づいて、見学者ＤＢ１００６の更新を行なう（ステップＳ２２６）。
【００７３】
さらに、ガイド処理部１０１０は、見学者ＤＢ１００６から更新後の見学履歴の取得し（ステップＳ２２８）、観点ＤＢ１００４から、現在の展示物に関連のある観点の一覧を取得する（ステップＳ２３０）。ガイド処理部１０１０は、取得された観点一覧から、後に説明する手続にしたがって、推薦する観点を決定する（ステップＳ２３２）。さらに、ガイド処理部１０１０は、推薦する観点に関連する展示物の一覧を観点ＤＢ１００４から取得し（ステップＳ２３４）、取得された展示物一覧から、後に説明する手続にしたがって、推薦する展示物を決定する（ステップＳ２３６）。
【００７４】
さらに、ガイド処理部１０１０は、推薦する展示物に関連する情報（説明、位置など）を展示物ＤＢ１００２から取得し（ステップＳ２３８）、携帯端末１００に対して、展示物推薦画面を送信する（ステップＳ２４０）。
【００７５】
図１４は、展示物推薦画面が携帯端末１００に表示されたときの画面例を示す図である。
【００７６】
図１４に示すとおり、展示物推薦画面では、所定の数、たとえば、３つの推薦展示物と、次の行動の選択肢とが表示される。
【００７７】
各推薦展示物に対応して、「地図（Map）」のボタンと、「情報（Information）」のボタンが表示される。
【００７８】
再び、図９に戻って、図１４の画面で見学者２が、「情報（Information）」のボタンを押す（タップする）と、推薦展示物に対する説明（推薦理由等）が表示され、一方、「地図（Map）」のボタンを押す（タップする）と、推薦展示物の位置が表示される（ステップＳ２４２）。
【００７９】
図１５は、地図表示画面が携帯端末１００に表示されたときの画面例を示す図である。
【００８０】
図１５に示すとおり、「地図（Map）」のボタンを押す（タップする）と、見学者２の現在位置と、推薦された展示物の位置とが表示される。
【００８１】
以後は、見学者２が、別の展示物に移動すると、ステップＳ２００以降の処理が繰り返される。
【００８２】
（推薦する展示物の選択アルゴリズム）
以下では、図９のステップＳ２３２における「推薦する観点の決定」およびＳ２３６の「推薦する展示物の決定」のための本発明のアルゴリズムについて説明する。
【００８３】
図１６および図１７は、このような推薦アルゴリズムの一例を説明するためのフロー図である。図１６および図１７では、図９のステップＳ２３２は、ステップＳ２３２−１〜Ｓ２３２−３の３つのステップから構成され、ステップＳ２３６は、ステップＳ２３６−１〜Ｓ２３６−２の２つのステップから構成される。
【００８４】
図１６を参照して、ステップＳ２３２−１において、ガイド処理部１０１０は、まず、見学者２について、各観点Ｖに対する関心の度合いＩVを以下の式にしたがって計算する。
【００８５】
ＩV＝ＮV×ＮVP×ＥV
ここで、ＮVは、その観点で見た展示物の数であり、ＮVPは、その観点で見学者２が教育プログラムを行った数であり、ＥVは、その観点についての見学者２の評価の平均（１〜３）を示す。
【００８６】
続いて、ステップＳ２３２−２において、ガイド処理部１０１０は、各観点Ｖ内のサブ観点ｖに対する見学達成度Ａvを以下の式により計算する。
【００８７】
Ａv＝ｎv／|v|
ここで、ｎvは、そのサブ観点に含まれる展示の内、すでに見ているものを表し、|v|は、そのサブ観点に含まれる展示の総数を表す。
【００８８】
次に、図１７を参照して、ステップＳ２３２−３において、ガイド処理部１０１０は、推薦すべきサブ観点をＩV×Ａvの値の上位３つに決定する（ただし、Ａv＝１のものは除外する）。
【００８９】
さらに、ステップＳ２３６−１において、ガイド処理部１０１０は、各推薦サブ観点に含まれる展示の中から、それぞれ現在地より近いものを選出し、ステップＳ２３６−２において、別のサブ観点で同じ展示が推薦されないように調整後、推薦する展示３つを携帯端末１００（ＰＤＡ）に送信し、表示させる。
【００９０】
以上のような処理により、本発明のガイドシステムでは、次に見るべき展示物や美術作品を、見学者２がそれまで見た見学の履歴に基づいて推薦することになる。
【００９１】
このとき、本発明のガイドシステムは上述したような推薦アルゴリズムを用いて、見学者２の関心に沿った推薦を行い、ときには関心のある展示物や美術作品の間の意外な関連を発見させることで、見学者２の展示物や美術作品に対する関心を高めることができる。したがって、本発明のガイドシステムは、見学者２が展示物を複数の角度からの鑑賞することを促し、また自ら新しい発見をすることを動機付け、博物館・美術館における来館者の学習効果を高めることもできる。
【００９２】
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【図面の簡単な説明】
【００９３】
【図１】本発明のガイドシステムの一例を示す概念図である。
【図２】携帯端末１００の構成をブロック図形式で示す図である。
【図３】本発明のガイド情報生成装置１０００の一例を示す概念図である。
【図４】展示物ＤＢの構造を説明するための概念図である。
【図５】観点ＤＢ１００４の構造を説明するための概念図である。
【図６】見学者ＤＢ１００６の構造を説明するための概念図である。
【図７】ガイドシステムの動作の流れの概要を説明するための図である。
【図８】ガイドシステムの動作をさらに詳しく説明するための第１のシーケンスチャートである。
【図９】ガイドシステムの動作をさらに詳しく説明するための第２のシーケンスチャートである。
【図１０】展示ガイド画面の例を示す図である。
【図１１】展示物に対する質問が携帯端末１００に表示されたときの画面例を示す図である。
【図１２】ガイド情報生成装置１０００から携帯端末１００に対して送られた解答を表示する画面例である。
【図１３】展示物評価画面が携帯端末１００に表示されたときの画面例を示す図である。
【図１４】展示物推薦画面が携帯端末１００に表示されたときの画面例を示す図である。
【図１５】地図表示画面が携帯端末１００に表示されたときの画面例を示す図である。
【図１６】推薦アルゴリズムの一例を説明するための第１のフロー図である。
【図１７】推薦アルゴリズムの一例を説明するための第２のフロー図である。
【符号の説明】
【００９４】
２  見学者、１０  博物館構内、１００  携帯端末、１１０  ＣＰＵ、１１２  ＲＡＭ、１１４  ＲＯＭ、１１６  外部媒体ドライブ、１１８  通信インタフェース、１２０  ＩＤリーダ、１２２  ディスプレイ、１２４  入力部、１５０  外部媒体、３０２  コンピュータ本体、３０４  ディスプレイ、３０６  外部媒体ドライブ、３０８  ディスクドライブ、３１０  キーボード、３１２  マウス、３１８  ディスク、３２０  ＣＰＵ、３２２  メモリ、３２４  ハードディスク、４００  バーコード、１０００  ガイド情報生成装置、１００２  展示物ＤＢ、１００４  観点ＤＢ、１００６  見学者ＤＢ、１０１０  ガイド処理部、１０２０  教育プログラム処理部、１０３０  通信インタフェース。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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