(57)【要約】【目的】本発明は、役務の見積を行う役務見積プログラムおよび役務見積方法に関し、役務の見積を自動的に迅速かつ正確に算出して顧客に提示することを目的とする。【構成】  役務の内容、規模、作業時間帯からなる役務パターンを記憶する手段と、画面上に役務の内容の一覧を表示して選択させる手段と、画面上に前記選択された役務の規模の一覧を表示して選択させる手段と、画面上に前記選択された役務の作業時間帯の一覧を表示して選択させる手段と、選択された役務の内容、規模、作業時間帯をもとに記憶された役務パターンを検索して一致するものがあればその一致する役務パターンに設定された値、あるいは一部一致するときは一部一致する役務パターンから算出した値をもとに、見積を算出する手段とを備える。【選択図】        図１
2005208887.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
役務の見積を行う役務見積プログラムにおいて、
コンピュータに、
役務の内容、規模、作業時間帯からなる役務パターンを記憶する手段と、
画面上に役務の内容の一覧を表示して選択させる手段と、
画面上に前記選択された役務の規模の一覧を表示して選択させる手段と、
画面上に前記選択された役務の作業時間帯の一覧を表示して選択させる手段と、
前記選択された役務の内容、規模、作業時間帯をもとに前記記憶された役務パターンを検索して一致するものがあればその一致する役務パターンに設定された値、あるいは一部一致するときは一部一致する役務パターンから算出した値をもとに、見積を算出する手段と
して機能させるための役務見積プログラム。
【請求項２】
前記一覧の選択肢にないときに入力画面を表示し、役務の内容、規模、あるいは作業時間帯を入力させることを特徴とする請求項１記載の役務見積プログラム。
【請求項３】
前記一致あるいは一部一致するものがないときに、デフォルトとして登録した役務パターンと一致あるいは一部一致する役務パターンをもとに値を算出して見積を算出することを特徴とする請求項１あるいは請求項２記載の役務見積プログラム。
【請求項４】
前記一部一致するときに一部一致する役務パターンをもとに配分あるいは加重付配分して値を算出することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の役務見積プログラム。
【請求項５】
役務の見積を行う役務見積方法において、
役務の内容、規模、作業時間帯からなる役務パターンを記憶するステップと、
画面上に役務の内容の一覧を表示して選択させるステップと、
画面上に前記選択された役務の規模の一覧を表示して選択させるステップと、
画面上に前記選択された役務の作業時間帯の一覧を表示して選択させるステップと、
前記選択された役務の内容、規模、作業時間帯をもとに前記記憶された役務パターンを検索して一致するものがあればその一致する役務パターンに設定された値、あるいは一部一致するときは一部一致する役務パターンから算出した値をもとに、見積を算出するステップと
を有する役務見積方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、役務の見積を行う役務見積プログラムおよび役務見積方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、企業において、物品や装置などの形態が決まっている物品等は当該物品の原価（製造原価、仕入れ原価）などを算出して見積を作成していた。
【０００３】
しかし、物品等のような形態が決まっていない各種役務（サービス）では、その都度、熟練者が顧客の要望をもとに作業条件、環境、形態などを調査し、手作業で見積を行って見積書を作成し、営業担当者に提出して顧客に渡すようにしていた。（特許文献１、２参照）。
【特許文献１】特開２００２−１３３１８０号公報
【特許文献２】特開２００３−１０８８２６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述したように、形態が決まっていない役務に関する見積では、熟練者が手作業で顧客の要望をもとに作業条件、環境、形態などを調査して作成していたため、熟練者の経験、感にたよって見積を作成することで多大の工数が必要となったり、客観性な統一性が乏しかったり、最終の見積を要求した人が当該見積を取得するまでに多くの時間が必要となったりするという問題があった。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、これらの問題を解決するため、画面上に役務の内容の一覧を表示して選択、選択された役務の内容の規模の一覧を表示して選択、および選択された役務の作業時間帯の一覧を表示して選択させ、あるいは作業地域の一覧を表示して選択させ、これら選択された役務の内容、規模、作業時間帯をもとに登録された役務パターンを検索して一致するものがあればその一致する役務パターンに設定された値あるいは一部一致するときは一部一致する役務パターンから算出した値をもとに見積を算出して提示することを目的としている。
【０００６】
従って、役務の見積を自動的に迅速かつ正確に算出して顧客に提示することが可能となる。
【発明の効果】
【０００７】
本願発明は、画面上に役務の内容の一覧を表示して選択、選択された役務の内容の規模の一覧を表示して選択、および選択された役務の作業時間帯の一覧を表示して選択させ、あるいは作業地域の一覧を表示して選択させ、これら選択された役務の内容、規模、作業時間帯をもとに登録された役務パターンを検索して一致するものがあればその一致する役務パターンに設定された値あるいは一部一致するときは一部一致する役務パターンから算出した値をもとに見積を算出して提示する構成を採用しているため、役務の見積を自動的に迅速かつ正確に算出して顧客に提示することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
本発明は、役務の見積を自動的に迅速かつ正確に算出して顧客に提示することを実現した。
【実施例１】
【０００９】
図１は、本発明のシステム構成図を示す。
【００１０】
図１において、購買ＰＣ１は、会社の購買部門に設けたＰＣ（パソコン）であって、ここでは、選択手段２、見積手段３などとして機能させるパソコンである。
【００１１】
選択手段２は、画面上に一覧（役務の内容、規模、作業時間帯の一覧）を表示し、選択入力させるものである（図２を用いて後述する）。
【００１２】
見積手段３は、画面上の一覧から選択あるいは入力された役務の内容、規模、作業時間帯をもとに見積を作成するものである（図２を用いて後述する）。
【００１３】
記憶部４は、役務パターン４１などを記憶するものであって、例えばハードディスク装置である。
【００１４】
役務パターン４１は、役務の内容、規模、作業時間帯などに対応づけて値（割り増し率など）を登録（実際のものを登録、デフォルトとして算出したものを登録）したものである（図３参照）。
【００１５】
営業ＰＣ５は、会社の営業部に設けたＰＣ（パソコン）であって、ここでは、選択入力手段６などとして機能させるパソコンである。
【００１６】
選択入力手段６は、画面上に表示した一覧（購買ＰＣ１からダウンロードした役務の内容、規模、作業時間帯の一覧）から役務の内容、規模、作業時間帯を選択したり、入力画面上から入力したりするものである（図２を用いて後述する）。
【００１７】
ネットワーク７は、購買ＰＣ１、営業ＰＣ５、送付依頼先８などのＰＣが相互に通信するネットワーク（ＬＡＮ，インターネットなど）である。
【００１８】
送付依頼先８は、作成した見積書を送付する送付先であって、ここでは、仕入れ先の外注業者ＰＣ９、売り先のお客ＰＣ１０などである。
【００１９】
外注業者ＰＣ９は、仕入れ先の外注業者のＰＣ（パソコン）である。
【００２０】
お客ＰＣ１０は、役務を購入する顧客のＰＣ（パソコン）である。
【００２１】
次に、図２のフローチャートの順番に従い、図１の構成の動作を詳細に説明する。
【００２２】
図２は本発明の動作説明フローチャートを示す。ここで、上段の購買ＰＣ１、営業ＰＣ５は、図１の購買ＰＣ１、営業ＰＣ５に対応する。また、図２中の、選択入力手段６、選択手段２、見積手段３は、図１の選択入力手段６、選択手段２、見積手段３にそれぞれ対応してこれら手段が実行する処理内容である。
【００２３】
図２において、Ｓ１は、見積り依頼する。これは、営業員が営業ＰＣ５を操作し、ネットワーク７を経由して購買ＰＣ１に対して見積り依頼を送信する。
【００２４】
Ｓ１１は、役務の内容を選択させる。これは、Ｓ１で見積り依頼を受信した購買ＰＣ１が役務の内容の一覧（例えば後述する図３の役務パターン例のうちの役務の内容をもとに作成した図４の（ａ）の役務の内容の一覧）を表示して選択させる。例えば「ヘルプデスク」のＹをクリックさせて選択させる。
【００２５】
Ｓ１２は、役務の規模を選択させる。これは、Ｓ１１で選択された役務（例えば「ヘルプデスク」）の規模を選択する例えば図４の（ｂ）の画面（図３の役務パターンから選択された役務の規模をもとに作成した画面）を表示し、いずれかの役務を選択させる。
【００２６】
Ｓ１３は、作業時間帯を選択させる。これは、図４の（ｃ）の画面を表示し、作業時間帯を選択させる。
【００２７】
Ｓ１４は、選択肢に一致が無いか判別する。これは、Ｓ１１、Ｓ１２、Ｓ１３の１つ以上で画面上に表示された一覧（役務の一覧、規模の一覧、作業時間帯の一覧）から選択する選択肢が無いか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１５で入力画面を表示し、Ｓ１６で値（役務、規模、作業時間帯の１つ以上）を入力させ、Ｓ１７に進む。一方、Ｓ１４のＮＯの場合には、Ｓ１１，Ｓ１２、Ｓ１３で選択肢があったので、Ｓ１７に進む。
【００２８】
Ｓ１７は、全役務項目を選択させたか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１８に進む。ＮＯの場合には、Ｓ１１に戻り、次の役務の項目を選択させる。
【００２９】
Ｓ１８は、確認リストを出力する。これは、Ｓ１１からＳ１７で選択／入力した役務の内容、規模、作業時間帯などを確認するためにその確認リストを、例えば図５に示すように表示する。そして、通常はＯＫであるのでＳ１９に進む。尚、ＮＯの場合には、図示しないが、Ｓ１１に戻りやり直す、あるいは上書き修正し、Ｓ１９に進む。
【００３０】
Ｓ１９は、見積もり実行する（パターンとの一致があるか検索する）。これは、Ｓ１８で確認した確認リストの内容（役務の内容、規模、作業時間帯など）について、図３の役務パターンのいずれかと一致するか検索する。
【００３１】
Ｓ２０は、一致パターンありか判別する。これは、Ｓ１９で確認リストの内容（役務の内容、規模、作業時間帯など）と一致するパターンが図３の役務パターンから見つかったか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ２１で見積り生成・出力する。これは、図３の役務パターンと一致するパターンが見つかったので、当該パターンに設定されている作業時間別割り増し率などをもとに後述する図１０に示すような見積書（図１０（図６を用いて後述）とは異なるが、例えば、一致する図３の（ｘ）のパターンの、役務の内容「ヘルプデスク」、時間帯「１０〜１７」、数量「５０」、単価「８０００円」（作業時間帯割り増し率１．０から算出）、金額「４００，０００円）など）を出力する。一方、Ｓ２０のＮＯの場合には、一部一致すると判明したので、Ｓ２２に進む。
【００３２】
Ｓ２２は、実際データで一部一致か判別する。ＹＥＳの場合には、図３の実際の役務パターンと一部一致するパターンが見つかったので、Ｓ２３で、図３の実際データ（役務パターン）と一部一致するパターンを取り出し、上下の近いパターンから比例配分あるいは重み配分でパターンを作成し、当該作成したパターンをもとに見積書を作成してＳ２１で表示する（図６を用いて後述する）。一方、Ｓ２２のＮＯの場合には、図３の実際データ（役務パターン）と一部一致するものがなかったので、デフォルトで作成しておいた図示外の役務パターン（図３の実際の役務パターンと同じような内容であって、デフォルトで登録したもの）と一部一致するパターンを取り出し、上下の近いパターンから比例配分あるいは重み配分でパターンを作成し、当該作成したパターンをもとに見積書を作成してＳ２１で表示する（図６を用いて後述する）。
【００３３】
以上によって、役務の内容の一覧、規模の一覧、作業時間帯の一覧を表示して順次選択させてその確認リスト（図５）を表示し、ＯＫのときに例えば図３の役務パターン４１と一致するパターンをもとに見積書を自動作成して表示、あるいは一部一致するときは一部一致するパターンから配分、重み配分してパターンを作成して当該パターンをもとに見積書を自動作成して表示することにより、役務の内容、規模、作業時間帯などを一覧から選択するのみで自動的に見積書を作成して提示することが可能となる。以下具体例について順次説明する。
【００３４】
図３は、本発明の役務パターン例（実際）を示す。図示の役務パターン４１は、実際に作成した見積書で使用する値を登録したものであって、図示のように、
・（ａ）役務：
・（ｂ）タイプ・規模：
・（ｃ）価格（１人／台当りの価格）：
・（ｄ）作業時間帯別割増し率：
・その他：
を対応づけて登録したものである。
【００３５】
以上のように、役務に対応づけてタイプ・規模、価格、作業時間帯別割増し率などを予め登録しておくことにより、画面上に役務、規模、作業時間帯の一覧を表示して選択（あるいは入力）させ、一致するパターン、あるいは一部一致するパターンを見付けて配分（あるいは重み配分）してパターンを作成し、パターンから見積書を自動作成することが可能となる。
【００３６】
図４は、本発明の画面例を示す。
【００３７】
図４の（ａ）は、役務一覧の画面例を示す。図示の役務一覧の画面例は、既述した図３の役務パターン４１中の（ａ）役務を取り出してその一覧として作成したものである。この役務一覧の画面上で、「Ｙ」、「Ｎ」から「Ｙ」を選択させることで当該役務を選択したことになる。
【００３８】
以上のように、図３の役務パターン４１から役務を取り出してその一覧画面を図４の（ａ）のように作成して表示し、「Ｙ」をクリックして当該役務を選択させることが可能となる。
【００３９】
図４の（ｂ）は、タイプ・規模一覧の画面例を示す。図示のタイプ・規模一覧の画面例は、図４の（ａ）の役務一覧の画面上で、「ヘルプデスク」が選択されたときに、既述した図３の役務パターン４１中の（ｂ）タイプ・規模を取り出してその一覧として作成したものである。このタイプ・規模一覧の画面上で、該当するものを選択させることで当該役務のタイプ・規模を選択したことになる。
【００４０】
以上のように、図４の（ａ）の役務一覧画面上で例えば役務「ヘルプデスク」が選択されたときに、図３の役務パターン４１から（ｂ）タイプ・規模を取り出してその一覧画面を図４の（ｂ）のように作成して表示し、該当するタイプ・規模をクリックさせて当該タイプ・規模を選択させることが可能となる。
【００４１】
図４の（ｃ）は、作業時間帯一覧の画面例を示す。図示の作業時間帯一覧の画面例は、図４の（ｂ）のタイプ・規模一覧の画面上で、ここでは任意のものが選択されたときに、既述した図３の役務パターン４１中の（ｃ）作業時間帯別割増し率を取り出してその一覧として作成したものである。この作業時間帯一覧の画面上で、該当する作業時間帯を選択させることで当該作業時間帯（作業時間帯による割増率）を選択させたことになる。
【００４２】
以上のように、図４の（ａ）の役務一覧画面上で例えば役務「ヘルプデスク」が選択され、更に、図４の（ｂ）で任意のタイプ・規模が選択されたときに、図３の役務パターン４１から（ｃ）作業時間帯別割増し率を取り出してその一覧画面を図４の（ｃ）のように作成して表示し、該当する作業時間帯をクリックさせて当該作業時間帯による割増率を選択させることが可能となる。
【００４３】
尚、図４の（ａ），（ｂ），（ｃ）の一覧画面上で該当するものがないときは、「一致するものがありません。」を選択させると、図示外の入力画面を表示し、当該入力画面から役務、タイプ・規模、作業時間帯などを入力させる。
【００４４】
図５は、本発明の確認画面例を示す。これは、既述した図４の（ａ），（ｂ），（ｃ）で役務、規模（タイプ・規模）、作業時間帯を選択（あるいは入力）された見積書を自動作成するために必要な情報を確認のために表示した例であって、ここでは、図示の下記の情報を表示したものである。
【００４５】
・あなたの見積り作成内容：
・役務の内容：ヘルプデスク
・規模１    ：ＬＬシステム
・規模２    ：対象システム数＝５０
・カテゴリ  ：基本部Ｑ／Ａ
・作業時間帯：１０時〜１７時
・遠隔操作  ：なし
・報告      ・１回／週以上
・・・
図６は、本発明の比例配分による新パターン作成例を示す。これは、既述した図２のＳ２３、Ｓ２４で比例配分したパターンを算出する具体例を示したものである。
【００４６】
図６の（ａ）は、一部一致したパターン（Ｐ），（Ｒ）と、これらパターン（Ｐ）、（Ｒ）から比例配分して算出しようとするパターン（Ｑ）の例を示す。ここでは、見積を算出しようとするパターン（Ｑ）は、一部一致するパターン（Ｐ）、（Ｒ）を図３の役務パターン４１から抽出し、算出しようとするパターン（Ｑ）の細部３（ここでは、割増し率、単価）を以下のようにして算出する。
【００４７】
図６の（ｂ）は、新パターン（Ｑ）作成手順例を示す。
【００４８】
（１）新パターン（Ｑ）の規模の比較の例を示す。ここでは、図６の（ａ）の既存パターン（Ｐ）、（Ｒ）、新パターン（Ｑ）の規模は図示外の情報（例えば図５の対象システム数などをもとに決定）すると、ここでは、図示のように、
ＹＹシステム（Ｐ）＜ＬＬシステム（Ｑ）＜ＧＧシステム（Ｒ）
となったとする。
【００４９】
（２）（１）で算出した規模を数値に置換する。これは、後述する図８の手順に従い、規模をそれぞれ数値に置換すると、ここでは、
ＹＹシステム＝５
ＧＧシステム＝１０
ＬＬシステム＝８
となる。
【００５０】
（３）未定部を算出する。ここでは、新パターン（Ｑ）の割増し率、単価であるので、割増率、単価について図示の下記のように規模の大きさ（値）で比例配分して算出する。
【００５１】
・割増し率：
・ＹＹシステム＝１．０
・ＧＧシステム＝１．０
・ゆえに、ＬＬシステム＝１．０と算出する。
【００５２】
・単価：ＹＹシステムの単価（最小単価）５０００を基準に、求めようとするＬＬシステムの加算分をＸとすると、
（ＬＬシステムの規模（値）−ＹＹシステムの規模（値））／（ＧＧシステムの規模（値）−ＬＬシステムの規模（値））＝ＬＬシステムの加算額Ｘ／（ＧＧシステム
単価ーＹＹシステムの単価）
となり、これに、図６の（ｂ）の（２）で算出した規模（値）および図６の（ａ）のＹＹシステムの単価（８０００円）、ＧＧシステムの単価（８５００円）を代入すると、図示の下記のようになる。
【００５３】
（８−５）／（１０−５）＝Ｘ／（８５００−８０００）
そして、Ｘ＝３００と求める。
【００５４】
従って、ＬＬシステムの単価は、８０００＋３００＝８３００（円）
と算出する。
【００５５】
図６の（ｃ）は、図６の（ｂ）で算出したＬＬシステムの未定の割増率（１．０）および単価（８３００円）を設定し、パターン（Ｑ）を算出した例を示す。
【００５６】
以上のようにして、図３の役務パターン４１を検索して一部一致するパターンが見つかったときに比例配分で未定の部分の値（ここでは、割増率、単価）を自動算出し、見積しようとするパターンの値を設定して当該パターンを完成させ、見積書を自動作成することが可能となる。
【００５７】
図７は、本発明の重み配分による新パターン作成例を示す。これは、既述した図２のＳ２３、Ｓ２４で重み配分したパターンを算出する具体例を示したものである。
【００５８】
図７の（ａ）は、一部一致したパターン（Ｓ），（Ｕ）と、これらパターン（Ｓ）、（Ｕ）から重み配分して算出しようとするパターン（Ｔ）の例を示す。ここでは、見積を算出しようとするパターン（Ｔ）は、一部一致するパターン（Ｓ）、（Ｕ）を図３の役務パターン４１から抽出し、算出しようとするパターン（Ｔ）の細部１（ここでは、１台の価格）、細部３（ここでは、割増し率、単価）を以下のようにして算出する。
【００５９】
図７の（ｂ）は、新パターン（Ｔ）作成手順例を示す。
【００６０】
（１）新パターン（Ｔ）の地区の売上げ、重要度を重みの逆数に置換する（図９参照）。ここでは、図示のように、算出できたとする。
【００６１】
仙台地区＝０．１０
北海道地区＝０．１１
青森地区＝０．１４
（２）未定部を算出する。これは、見積しようとするパターン（Ｔ）の青森地区の未定部である単価Ｘを算出する（（１）で求めた値に単価が比例するとして算出する）。
【００６２】
・仙台地区の値（０．１０）：北海道地区の値（０．１１）＝仙台地区の単価（１１０００円）：北海道地区の単価（１２０００円）であるから、
値（０．０１）＝単価（１０００円）
となる。したがって、求める青森地区の単価（Ｘ）は、
値（０．０１）：青森地区の値（０．１４）＝１０００：Ｘ
Ｘ＝１４０００円
ゆえに、青森地区の１台単価は１４０００円
となる。
【００６３】
図７の（ｃ）は、図７の（ｂ）で算出したパターン（Ｔ）の未定の単価（１４０００円）および割増率（ここでは、パターン（Ｓ），（Ｕ）が１．０であるのでパターン（Ｔ）も１．０として算出）を設定し、見積を算出しようとするパターン（Ｔ）を算出した例を示す。
【００６４】
以上のようにして、図３の役務パターン４１を検索して一部一致するパターンが見つかったときに重み配分で未定の部分の値（ここでは、単価、割増率）を自動算出し、見積しようとするパターンの値を設定して当該パターンを完成させ、見積書を自動作成することが可能となる。
【００６５】
図８は、本発明のＬＬシステムの規模数値算出方法例を示す。これは、既述した図６の（ｂ）の（１）で使用するＬＬシステムの規模数値（規模の値）を算出する方法例を示したものである。
【００６６】
図８の（ａ）は、規模数値の算出例を示す。ここでは、既述した図６の（ａ）の役務パターン４１を検索して一部一致したパターンからＹＹシステム、ＧＧシステムの規模の値を５，１０としてそれぞれ既存（既知）の場合に、見積しようとするＬＬシステムの未定の規模の値を、ここでは、以下の手順で算出する例を示したものである。
【００６７】
図８の（ｂ）は、規模数値の算出規約例を示す。ここでは、各指標の加算値が求める値であって、例えば図示の下記のように予め定める。
【００６８】
・大型計算タイプ＝４  中型計算タイプ＝２  小型計算タイプ＝１
・ＷＡＮ接続型＝２  ＬＡＮ接続型＝１
・装置の数は、５で割った値を用いる。
【００６９】
・・・・・
図８の（ｃ）は、既存のＹＹシステム、ＧＧシステム、および未定のＬＬシステムの規模の数値を図示の下記のようにして算出する。
【００７０】
・ＹＹシステム＝５    中型計算機タイプ
ＬＡＮ型接続
装置数＝１０
・従って、規模の値＝中型計算機タイプ（２）＋ＬＡＮ型接続（１）＋装置数／５（１０／５）＝２＋１＋２＝５となる（既存）。
【００７１】
・ＧＧシステム＝１０  大型計算機タイプ
ＷＡＮ型接続
装置数＝２０
・従って、規模の値＝大型計算機タイプ（４）＋ＷＡＮ型接続（２）＋装置数／５（２０／５）＝４＋２＋４＝１０となる（既存）。
【００７２】
・ＬＬシステム＝ｎ    大型計算機タイプ
ＷＡＮ型接続
装置数＝１０
・従って、規模の値ｎ＝大型計算機タイプ（４）＋ＷＡＮ型接続（２）＋装置数／５（１０／５）＝４＋２＋２＝８となる（未定の規模の値の算出）。
【００７３】
以上によって、図６で一部一致したパターンの規模の値（ここでは、図６のＬＬシステムの規模の値＝８）を自動算出することが可能となる。
【００７４】
図９は、本発明の青森地区の重み値逆数算出方法例を示す。ここでは、既述した図７の（ａ）の役務パターン４１を検索して一部一致したパターンから仙台地区、北海道地区の値（地区の売上、重要度を重み値の逆数）としてそれぞれ既存（既知）の場合に、見積しようとするＬＬシステムの未定の値を、ここでは、以下の手順で算出する例を示したものである。
【００７５】
図９の（ｂ）は、重み値逆数の算出規約例を示す。ここでは、各指標の乗算の逆数が求める値であって、例えば図示の下記のように予め定める。
【００７６】
・売上の数値は億円単位で用いる。
【００７７】
・ユーザ数は１００万円以上のユーザ数を用いる。
【００７８】
・・・・・
図８の（ｃ）は、既存の仙台地区、北海道地区、および未定の青森地区の値を図示の下記のようにして算出する。
【００７９】
・仙台地区＝０．１０    売上げ＝１億円
ユーザ数＝１０
・従って、仙台地区の値＝１／（売上（１）／ユーザ数（１０））＝１／（１＊１０）＝０．１０となる（既知の値）。
【００８０】
・北海道地区＝０．１１  売上げ＝０．９億円
ユーザ数＝１０
・従って、北海道地区の値＝１／（売上（０．９）／ユーザ数（１０））＝１／（０．９＊１０）＝０．１１となる（既知の値）。
【００８１】
・青森地区＝ｍ          売上げ＝０．８億円
ユーザ数＝９
・従って、青森地区の値ｍ＝１／（売上（０．８）／ユーザ数（９））＝１／（０．８＊９）＝０．１４となる（未定の値の算出）。
【００８２】
以上によって、図７で一部一致したパターンの売上・重要度の値（ここでは、図７の青森地区の値＝０．１４）を自動算出することが可能となる。
【００８３】
図１０は、本発明の見積書出力例を示す。これは、既述した図１から図９の手順により自動算出した見積書の例を示す。ここでは、図示の下記の内容を見積書の内容として出力する。
【００８４】
・見積依頼番号：
・件名：
・見積金額（税別）：
・内訳  作業内容                  時間帯      数量   単価    金額(1時間当り)  
１  ヘルプデスク（ＬＬシステム）１０〜１７  ５０   8,300   415,000
２  登録作業                    １０〜１７  ６０  10,000   600,000
・・・
【産業上の利用可能性】
【００８５】
本発明は、画面上に役務の内容の一覧を表示して選択、選択された役務の内容の規模の一覧を表示して選択、および選択された役務の作業時間帯の一覧を表示して選択させ、これら選択された役務の内容、規模、作業時間帯をもとに登録された役務パターンを検索して一致するものがあればその一致する役務パターンに設定された値あるいは一部一致するときは一部一致する役務パターンから算出した値をもとに見積を算出して提示することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００８６】
【図１】本発明のシステム構成図である。
【図２】本発明の動作説明フローチャートである。
【図３】本発明の役務パターン例である。
【図４】本発明の画面例である。
【図５】本発明の確認画面例である。
【図６】本発明の比例配分による新パターン作成例である。
【図７】本発明の重み配分による新パターン作成例である。
【図８】本発明のＬＬシステムの規模数値算出方法例である。
【図９】本発明の青森地区の重み値逆数算出方法例である。
【図１０】本発明の見積書出力例である。
【符号の説明】
【００８７】
１：購買ＰＣ
２：選択手段
３：見積手段
４：記憶部
４１：役務パターン
５：営業ＰＣ
６：選択入力手段
７：ネットワーク
８：送付依頼先
９：外注業者ＰＣ
１０：お客ＰＣ
【図１】
2005208887.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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