(57)【要約】【課題】  連携するせり会場でのポイントの相互利用を容易にする。【解決手段】  ポイント管理装置１０は、内部通信手段１１経由で取得した会員番号に基づき、問合せ手段１２が、会員情報記憶手段１５から他せり会場の会員番号を取得し、外部通信手段１３経由で他会場ポイント管理装置に送信し、他会場ポイント情報を取得する。ポイント情報処理手段１４は、会員番号に基づき会員情報記憶手段１５からポイント情報を取得し、問合せ手段１２の取得した他会場ポイント情報と合わせた総ポイント情報を作成し、端末装置２０に送信する。端末装置２０は、リーダライタ３０を介して総ポイント情報を会員カード４０の表示手段４２に書込む。【選択図】  図１
2005293031.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
せり会場において取得および消費されるポイントの管理を行うポイント管理システムにおいて、
前記せり会場の会員を識別可能にする会員識別情報を記憶する記憶手段と、所定の情報を更新可能に表示する表示手段と、を具備する管理カードと、
前記せり会場に複数配置され、前記管理カードの前記記憶手段から前記会員識別情報を読込む読込み手段と、前記管理カードの前記表示手段にポイント表示情報を書込む書込み手段と、内部ネットワークに接続して前記会員識別情報と前記ポイント表示情報の送受信を制御する通信手段と、を具備する端末装置と、
前記会員に関する会員情報と前記会員の保有するポイント情報を記憶する会員情報記憶手段と、前記内部ネットワークを介して前記端末装置との間の通信を制御する内部通信手段と、外部ネットワークを介して他会場の他会場ポイント管理装置との間の通信を制御する外部通信手段と、前記内部通信手段経由で取得した前記会員識別情報に基づいて前記会員情報記憶手段から前記他会場で前記会員を識別可能にする第２識別情報を抽出し、前記第２識別情報を用いて前記外部通信手段経由で前記他会場ポイント管理装置の保有する他会場ポイント情報を取得する問合せ手段と、前記会員識別情報に基づいて前記会員情報記憶手段より前記会員の前記ポイント情報を抽出し、前記問合せ手段が取得した前記他会場ポイント情報と合わせた総ポイント情報を作成するポイント情報処理手段と、を具備するポイント管理装置と、
を有することを特徴とするポイント管理システム。
【請求項２】
前記ポイント管理システムの前記ポイント管理装置は、
前記会員情報記憶手段に、前記会員が前記他会場で取得した他会場会員識別情報を記憶しており、
前記問合せ手段は、前記会員識別情報に基づいて、前記他会場ポイント管理装置に応じた前記他会場会員識別情報を前記会員情報記憶手段より抽出し、抽出された前記会員の前記他会場会員識別情報と前記ポイント情報の要求を前記外部通信手段経由で前記他会場ポイント管理装置に送信することを特徴とする請求項１記載のポイント管理システム。
【請求項３】
前記ポイント管理システムの前記ポイント管理装置は、
前記外部通信手段を介して前記他会場ポイント管理装置から前記会員識別情報とともに前記ポイント情報の要求を入力すると、前記会員識別情報に基づき前記会員に関する前記ポイント情報を前記会員情報記憶手段より抽出し、前記外部通信手段を介して前記他会場ポイント管理装置へ送信するポイント情報通知手段、
を有することを特徴とする請求項１記載のポイント管理システム。
【請求項４】
前記ポイント管理システムの前記端末装置は、
前記会員からの前記ポイントを消費する消費指示を入力すると、前記会員識別情報とともに前記消費指示を前記通信手段経由で前記ポイント管理装置に送信するポイント処理手段を具備し、
前記ポイント管理装置の前記ポイント情報処理手段は、前記会員識別情報と前記消費指示を前記内部通信手段経由で取得すると、前記会員識別情報に基づいて前記ポイント情報を前記会員情報記憶手段より抽出し、前記会員の保有するポイント値が前記消費指示によって消費されるポイント値より大きければ前記消費されるポイント値を減算し、前記ポイント情報を更新することを特徴とする請求項１記載のポイント管理システム。
【請求項５】
前記ポイント情報処理手段は、前記消費指示に応じたポイント値が、前記会員情報記憶手段より抽出される前記会員の保有するポイント値より大きいが、前記他会場ポイント情報より判明する前記他会場で取得したポイント値を加えた累積ポイントより小さい場合、前記累積ポイントより前記消費指示に応じたポイント値を減算し、前記他会場ポイント管理装置ごとに減算されたポイント値を対応する前記他会場ポイント管理装置に通知することを特徴とする請求項４記載のポイント管理システム。
【請求項６】
せり会場において取得および消費されるポイントの管理を行うポイント管理方法において、
前記せり会場に複数配置される端末装置が、前記せり会場の会員を識別可能にする会員識別情報を記憶手段に記憶する管理カードから会員識別情報を読込み手段で読込み、
前記端末装置が、読込んだ前記会員識別情報を通信手段で内部ネットワークを介してポイント管理装置に送信し、
前記ポイント管理装置が、内部通信手段で前記会員識別情報を受信し、問合せ手段で前記会員識別情報に基づき前記会員に関する会員情報と前記会員の保有するポイント情報を記憶する会員情報記憶手段から他会場で前記会員を識別可能にする第２識別情報を抽出し、
前記ポイント管理装置が、外部通信手段で前記第２識別情報を前記他会場の他会場ポイント管理装置に送信し、応答として前記第２識別情報に基づく前記会員が前記他会場で取得した他会場ポイント情報を受信し、
前記ポイント管理装置が、ポイント情報処理手段で前記会員識別情報に基づき前記会員情報記憶手段から前記ポイント情報を抽出し、前記他会場ポイント情報と合わせた総ポイント情報を作成し、
前記ポイント管理装置が、前記内部通信手段で、前記端末装置に対して前記総ポイント情報を送信し、
前記端末装置が、前記通信手段で前記総ポイント情報を取得し、書込み手段で前記総ポイント情報を前記管理カードの所定の情報を更新可能に表示する表示手段に書込む、
手順を有することを特徴とするポイント管理方法。
【請求項７】
せり会場において取得および消費されるポイントの管理に使用される管理カードにおいて、
所定の読込み手段によって読出し可能で、前記せり会場に会員登録した会員を識別可能にする会員識別情報を記憶する記憶手段と、
所定の書込み手段で繰返し書込みが可能で、前記会員が前記せり会場において取得したポイントに関するポイント情報と、他のせり会場において取得したポイントに関する他会場ポイント情報とを取得したポイント管理装置によって生成される前記ポイント情報と前記他会場ポイント情報とを合わせた総ポイント情報が書込まれ、前記総ポイント情報を表示する表示手段と、
を具備することを特徴とする管理カード。
【請求項８】
前記表示手段は、前記管理カードの裏面に設けられ、
前記管理カードの前面には、前記会員の顔写真が記載されることを特徴とする請求項７記載の管理カード。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はせり会場のポイント管理システムおよびポイント管理方法ならびに管理カード
に関し、特にせり会場において取得および消費されるポイントの管理を行うせり会場のポイント管理システムおよびポイント管理方法ならびに管理カードに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、せり会場では、出品者や購入希望者などのせり参加者を集め、せりによって物品の売買を成立させる取引が行われてきた。一般的に、せり会場へは、会員登録を行った者のみが入場できるシステムがとられており、会員登録された会員に付与する会員カード（管理カード）によって入場が管理される。
【０００３】
このようなせり会場では、より多くの会員に来場してもらうために、たとえば、来場時、あるいは出品・成約・落札時などに所定のポイントを付与し、取得したポイント高に応じて特典を提供するポイントサービスが導入されている。
【０００４】
たとえば、会員が来場した際には、会員カードを提示してもらい受付処理を行う。会員カードに記録された会員番号を確認したら、該当会員のポイント情報に来場ポイントを加える。同様にして、出品時には出品ポイント、成約時には成約ポイント、落札時には落札ポイントがポイント情報に加算される。
【０００５】
こうして取得したポイントの総計は、ポイントを管理する事務局に問い合わせて確認する。また、せり会場内にポイント数を掲示して通知する場合や、所定の期間ごとに会員宅に通知が送られてくる場合もある。会員は、こうして確認したポイントを、ポイント数に応じた景品と交換することができる。
【０００６】
近年、ポイントサービス向上のため、様々な手法が提案されており、ポイント付与サービスの一つとして、入場者の管理とともに、入場者管理カードを利用して入場者が所定のブースにいた滞在時間を計測し、滞在時間に応じたポイントを付与するイベント入場者管理システムが提案されている（たとえば、特許文献１参照。）。
【特許文献１】特開２００３−１３２２７１号公報（段落番号〔００１８〕〜〔００４０〕、図２）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかし、従来のせり会場のポイント管理システムでは、そのせり会場で付与されたポイントしか管理することができないという問題点があった。
近年、ポイントサービス向上のため、連携する複数のせり会場で取得したポイントを相互に利用可能とすることが検討されている。しかしながら、せり会場の多くは独立した組織により個別に運営されており、ポイントを取得したせり会場以外のせり会場でポイントを利用することが難しいという問題点がある。
【０００８】
現在は、同一の会員であってもせり会場ごとに会員登録が行われ、異なる会員番号が付与されている。また、ポイント情報も個別に管理されており、管理用の情報データの形式なども異なる。このため、たとえば、ポイントをデータセンターなどで一元管理しようとした場合、現在せり会場ごとに異なる会員番号を共通化した統一番号を作成する必要がある。しかしながら、統一番号を作成するためには、各せり会場のポイント管理システムの運営形態に変更が必要となるばかりでなく、データセンターの実現には多額の投資が必要となることから、実現は難しい。
【０００９】
また、従来のせり会場のポイント管理システムでは、会員が保有するポイントを把握することが容易ではないという問題もある。従来、会員が保有するポイントを確認しようとした場合、事務局に問い合わせるか、あるいは、せり会場に来場した際に掲示などによって確認しなければならなかった。所定の期間ごとに保有ポイント確認の通知が会員のところへ届く場合もあるが、これでは、所望のときに最新のポイントを知ることはできない。このように、保有ポイントの確認が容易ではないことから、会員のポイントの利用が消極的になり、結果として、せり会場の活性化のために設けられたポイントサービスの効果が十分に得られていない。
【００１０】
さらに、複数のせり会場でポイントを相互利用できるようにする場合、各せり会場に問い合わせなければならないなど、利用できる保有ポイントの確認がより困難になる。
本発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、特に、連携するせり会場でのポイントの相互利用を容易にし、かつ保有ポイントを容易に把握することが可能なせり会場のポイント管理システムおよびポイント管理方法ならびに管理カードを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明では上記問題を解決するために、図１に示すようなポイント管理システムが提供される。本発明は、各せり会場が独立して運営されるせり会場のポイント管理に用いられる。
【００１２】
ポイント管理システムは、ポイント情報を管理するポイント管理装置１０と、せり会場の各場所に設置された端末装置２０と、会員が保持する会員に関する情報を管理カード（図では、会員カード）４０を具備する。
【００１３】
ポイント管理装置１０は、内部ネットワークに接続する内部通信手段１１、他会場のポイント情報を取得する問合せ手段１２、外部ネットワークに接続する外部通信手段１３、ポイント情報を処理するポイント情報処理手段１４および会員情報とポイント情報を記憶する会員情報記憶手段１５を具備する。内部通信手段１１は、端末装置２０との間で行われるデータ通信を制御する。問合せ手段１２は、内部通信手段１１経由で端末装置２０より取得した会員識別情報に基づいて、会員情報記憶手段１５から他会場でこの会員を識別可能にする第２識別情報を取得し、外部通信手段１３経由で他会場の他会場ポイント管理装置に対し第２識別情報を送信し、応答として、この会員が他会場で取得したポイントに関する他会場ポイント情報を受信する。外部通信手段１３は、他会場に設置された他会場ポイント管理装置との間のデータ通信を制御する。ポイント情報処理手段１４は、会員識別情報に基づいて会員情報記憶手段１５より抽出したポイント情報と、問合せ手段１２の取得した他会場ポイント情報とを合わせ、総ポイント情報を生成し、内部通信手段１１経由で端末装置２０に送信する。会員情報記憶手段１５は、会員に関する会員情報と会員の保有するポイントに関するポイント情報を会員識別情報に関連付けて記憶する。
【００１４】
端末装置２０は、リーダライタ３０を介して管理カード（会員カード）４０から情報を読込む読込み手段と、管理カード（会員カード）４０へ情報を書込む書込み手段を具備する。図の例では、実際の読込み処理と書込み処理はリーダライタ３０が実行し、端末装置２０は、リーダライタ制御手段２１によって書込みと読出しの制御を行う。
【００１５】
管理カード（会員カード）４０は、会員を識別可能にする会員識別情報（図では、会員番号）を記憶する記憶手段４１と、総ポイント情報を表示する表示手段４２を具備する。表示手段４２は、リーダライタ３０の書込み手段３２によって表示を更新することができる。
【００１６】
このような構成のポイント管理システムにより、ポイント管理方法が実行される。せり会場に複数配置される端末装置２０が、リーダライタ３０を介して管理カード（会員カード）４０の記憶手段４１から他会場でこの会員を識別可能にする第２識別情報（図では、他会場会員番号）を読込み、通信手段２３経由でポイント管理装置１０に送信する。
【００１７】
ポイント管理装置１０は、内部通信手段１１経由で取得した会員識別情報（会員番号）に基づき、問合せ手段１２が、会員情報記憶手段１５から他会場会員識別情報（会員番号）を取得し、外部通信手段１３経由で他会場ポイント管理装置に送信し、他会場ポイント情報を取得する。ポイント情報処理手段１４は、会員識別情報（会員番号）に基づき会員情報記憶手段１５からポイント情報を取得し、問合せ手段１２の取得した他会場ポイント情報と合わせた総ポイント情報を作成し、端末装置２０に送信する。
【００１８】
端末装置２０は、リーダライタ３０を介して総ポイント情報を管理カード（会員カード）４０の表示手段４２に書込む。
これにより、管理カード（会員カード）４０の表示手段４２に他会場の取得分を含むポイント情報が表示される。
【発明の効果】
【００１９】
本発明のポイント管理システムでは、ポイント管理装置が連携する他会場で取得したポイント情報を、ネットワークで接続する他会場のポイント管理装置より取得し、自装置の管理するポイント情報と合わせて管理カード（会員カード）に表示する。このように、本発明によれば、連携するせり会場でのポイントも同時に提示されるため、相互利用を容易にすることができる。また、ポイントは、会員が常に保持する管理カード（会員カード）に記入されるため、保有ポイントを容易に把握することが可能となる。この結果、ポイントの有効利用が可能となり、せり会場の活性化が図れる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、本発明の実施の形態を図面を参照して説明する。まず、実施の形態に適用される発明の概念について説明し、その後、実施の形態の具体的な内容を説明する。
図１は、本発明の実施の形態に適用される発明の概念図である。
【００２１】
本発明にかかるポイント管理システムは、せり会場内に複数設置される端末装置２０と、ポイント管理装置１０が内部ネットワークによって接続している。端末装置２０は、リーダライタ３０に接続し、リーダライタ３０を介して会員が保有する会員を識別する識別情報を有する管理カード（以下、会員カードとする）４０の情報の読出し／書込みができる。
【００２２】
ポイント管理装置１０は、内部ネットワークに接続する内部通信手段１１、他せり会場で取得した他会場ポイント情報を取得する問合せ手段１２、外部ネットワークに接続する外部通信手段１３、ポイント情報を処理するポイント情報処理手段１４、会員情報とポイント情報を記憶する会員情報記憶手段１５およびポイント情報を他のポイント管理装置に通知するポイント通知手段１６を具備する。
【００２３】
内部通信手段１１は、内部ネットワークに接続するせり会場内の端末装置との間のデータ交換を制御する。端末装置２０側から送信される会員識別情報（図では会員番号。以下、会員番号とする）と、ポイント取得（加算）あるいは消費（減算）の指示を受信する。また、端末装置２０に総ポイント情報を送信する。
【００２４】
問合せ手段１２は、内部通信手段１１経由で端末装置２０より取得した会員番号に基づいて会員情報記憶手段１５から当該会員の他せり会場における会員番号を取得する。会員番号はせり会場ごとに任意の会員番号が付与されており、会員情報記憶手段１５には、このせり会場における会員番号に対応する他せり会場の会員番号が保存されている。ここから、問合せを行うせり会場における会員番号を取得する。そして、外部通信手段１３経由で他のせり会場を管理する他会場ポイント管理装置にそのせり会場における会員番号を送信し、会員が他のせり会場で取得した他会場ポイント情報を応答として取得する。
【００２５】
外部通信手段１３は、他せり会場に設置された他会場ポイント管理装置との間のデータ通信を制御する。
ポイント情報処理手段１４は、会員番号に基づいて会員情報記憶手段１５よりこの会員のポイント情報を取得する。次に、取得した自装置が管理するポイント情報と問合せ手段１２の取得した他会場ポイント情報を合わせ、総ポイント情報を生成し、内部通信手段１１経由で端末装置２０に送信する。
【００２６】
会員情報記憶手段１５は、会員に関する会員情報と会員の保有するポイントに関するポイント情報を会員識別情報に関連付けて記憶する。会員情報には、連携する他せり会場の会員番号が含まれる。
【００２７】
ポイント通知手段１６は、外部通信手段１３経由で他会場ポイント管理装置から会員番号とポイント情報要求を受信すると、会員情報記憶手段１５より該当する会員番号の会員情報を読出し、外部通信手段１３より送信する。
【００２８】
端末装置２０は、リーダライタ３０を制御するリーダライタ制御手段２１、ポイント処理を行うポイント処理手段２２および内部ネットワークに接続する通信手段２３を有する。
【００２９】
リーダライタ制御手段２１は、実際に会員カード４０へアクセスするリーダライタ３０による読出しおよび書込みを制御し、リーダライタ３０の読込み手段３１を介して会員カード４０の記憶手段４１に格納された会員番号を読込む。また、リーダライタ３０の書込み手段３２を介して会員カード４０の表示手段４２に総ポイント情報を書込む。
【００３０】
ポイント処理手段２２は、会員が入力する指示情報あるいは、端末装置２０の処理機能に応じて決る所定のポイント加算または減算指示を生成し、通信手段２３経由でポイント管理装置１０に送信する。
【００３１】
通信手段２３は、内部ネットワークを介してポイント管理装置１０の内部通信手段１１との間のデータ交換を制御する。
会員カード４０は、会員を識別可能にする会員番号を記憶する記憶手段４１と、総ポイント情報を表示する表示手段４２を具備する。表示手段４２は、リーダライタ３０の書込み手段３２によって表示を更新することができる。なお、リーダライタ３０からの書込み処理で、所定の情報を表面に表示するカードについては、いくつかの手法が知られており、本発明では、いずれかの手法を適宜選択するとする。
【００３２】
このような構成のポイント管理システムの動作について説明する。
会員は、必要時、会員カード４０を所定の端末装置２０に接続するリーダライタ３０に挿入する。端末装置２０は、リーダライタ制御手段２１によってリーダライタ３０の読込み手段３１を制御し、会員カード４０の記憶手段４１に格納された会員番号を読出す。読込まれた会員番号は、ポイント処理手段２２によりポイント加算あるいはポイント減算などの指示が付加され、通信手段２３よりポイント管理装置１０に送信される。指示は、端末装置２０の処理機能（たとえば、受付、出品などの管理や消費管理）に応じて決る。
【００３３】
ポイント管理装置１０は、内部通信手段１１で端末装置２０から送信された会員番号と指示を入力する。問合せ手段１２は、会員番号を用いて会員情報記憶手段１５を検索し、この会員の他せり会場での会員番号を取得し、他せり会場の会員番号とポイント情報要求を外部通信手段１３より送信する。他会場ポイント管理装置より外部通信手段１３経由で他会場ポイント情報を受信し、ポイント情報処理手段１４へ送る。ポイント情報処理手段１４は、会員番号を用いて会員情報記憶手段１５を検索し、この会員のポイント情報を抽出する。抽出したポイント情報のポイント値に指示に応じたポイント値を加算または減算し、ポイント情報を更新し、会員情報記憶手段１５に書込む。なお、ポイント管理装置１０は、消費ポイントがＡ会場で加算された保有ポイントを超える場合、他会場ポイント情報を参照し、他せり会場のポイントを加えれば消費ポイントを超える場合、他せり会場のポイントを消費する処理を行う。詳細の処理については、後述する。そして、更新されたポイント情報と他会場ポイント情報を合わせて、総ポイント情報を生成し、内部通信手段１１より端末装置２０に送信する。
【００３４】
端末装置２０は、総ポイント情報を通信手段２３経由で受信すると、ポイント処理手段２２で総ポイント情報から表示用データを作成し、リーダライタ制御手段２１へ送る。リーダライタ制御手段２１は、リーダライタ３０の書込み手段３２を制御して、会員カード４０の表示手段４２に表示用データを書込む。
【００３５】
以上の処理手順が実行されることにより、会員カード４０の表示手段４２に他会場ポイント情報を含む最新のポイント情報が表示される。
このように、会員が携帯する会員カード４０に、他せり会場で取得した他会場ポイント情報を含む最新のポイント情報が表示されることにより、会員の保有するポイントの確認が容易になる。また、端末装置２０をせり会場内の各場所に配置すれば、受付時などに自動的にポイントを加算し、食事や景品交換などの際には自動的にポイントを減算することができる。以上のように、ポイントの確認と利用が容易になることから、会員のせりへの参加意欲が増し、せり会場を活性化することが可能となる。
【００３６】
以下、本発明の実施の形態を、中古車のせり会場に適用した場合を例に図面を参照して詳細に説明する。
図２は、本発明の実施の形態が適用される中古車せり会場全体のポイントの流れを示した概略図である。
【００３７】
せり会場２には、ポイント管理システム１が配置されている。
会員４ａがせり当日、せり会場に来場して受付を行うことで、来場ポイントが保有ポイントに加算される（来場時３ａ）。
【００３８】
また、会員が出品する車両４ｂをせり会場２で出品登録することで、出品ポイントが保有ポイントに加算され、さらに、販売が成立して成約登録された場合には、成約ポイントが保有ポイントに加算される（出品時３ｂ）。
【００３９】
また、会員がせり会場２で車両４ｃを落札すると、落札登録することで、落札ポイントが保有ポイントに加算される（落札時３ｃ）。
以下、本発明の実施の形態では、来場、出品、成約、落札によってポイントを取得することができるとする。
【００４０】
一方、会員４ｄは、せり会場２で飲食や景品交換によってポイントを消費することができる。会員４ｄがポイント消費の指示を行うことで、消費ポイントが保有ポイントから減算される（飲食・景品交換時３ｄ）。
【００４１】
次に、上記のポイントの流れを処理する本発明の実施の形態のポイント管理システムについて説明する。
図３は、本発明の実施の形態のポイント管理システムの概略構成図である。図１と同じものには同じ番号を付し、説明は省略する。
【００４２】
本発明にかかる所定のＡ会場ポイント管理システム１ａは、ポイント管理装置１０と、Ａ会場の各場所に配置された受付管理装置６１、出品管理装置６２、成約管理装置６３、落札管理装置６４および決済装置６５が内部ネットワーク５０を介して接続している。ポイント管理装置１０は、さらに、外部ネットワーク７を介して、連携するＢ会場ポイント管理システム１ｂ、Ｃ会場ポイント管理システム１ｃおよびＤ会場ポイント管理システム１ｄと接続する。Ｂ会場ポイント管理システム１ｂ、Ｃ会場ポイント管理システム１ｃおよびＤ会場ポイント管理システム１ｄは、Ａ会場ポイント管理システム１ａと同様の構成を有しており、各せり会場のポイント管理装置は、外部ネットワーク７を介して相互に自せり会場で保有するポイント情報のデータ交換を行う。
【００４３】
受付管理装置６１、出品管理装置６２、成約管理装置６３、落札管理装置６４および決済装置６５は、それぞれ、図１に示した端末装置２０と同様の端末装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃ、２０ｄ、２０ｅと、リーダライタ３０と同様のリーダライタ３０ａ、３０ｂ、３０ｃ、３０ｄ、３０ｅが接続する構成をとる。
【００４４】
受付管理装置６１は、会員がＡ会場に来場した際の受付処理を行い、内部ネットワーク５０を介してポイント管理装置１０にリーダライタ３０ａで会員カードから読込んだ会員番号と来場ポイント加算指示を送信する。そして、ポイント管理装置１０から取得する来場ポイントが加算されたＡ会場のポイント情報と、他会場ポイント情報とを会員カードに書込む。
【００４５】
出品管理装置６２は、会員が車両を出品した際の出品登録処理を行い、内部ネットワーク５０を介してポイント管理装置１０にリーダライタ３０ｂで会員カードから読込んだ会員番号と出品ポイント加算指示を送信する。そして、ポイント管理装置１０から取得する出品ポイントが加算されたＡ会場のポイント情報と、他会場ポイント情報とを会員カードに書込む。
【００４６】
成約管理装置６３は、会員が出品した車両の販売が成立した際の成約管理処理を行い、内部ネットワーク５０を介してポイント管理装置１０にリーダライタ３０ｃで会員カードから読込んだ会員番号と出品ポイント加算指示を送信する。そして、ポイント管理装置１０から取得する成約ポイントが加算されたＡ会場のポイント情報と、他会場ポイント情報とを会員カードに書込む。
【００４７】
落札管理装置６４は、会員がせりに出品された車両の落札した際の落札登録処理を行い、内部ネットワーク５０を介してポイント管理装置１０にリーダライタ３０ｄで会員カードから読込んだ会員番号と落札ポイント加算指示を送信する。そして、ポイント管理装置１０から取得する落札ポイントが加算されたＡ会場のポイント情報と、他会場ポイント情報とを会員カードに書込む。
【００４８】
決済装置６５は、会員が保有するポイントを景品と交換したり、飲食代として決済したりする際の決済処理を行い、内部ネットワーク５０を介してポイント管理装置１０にリーダライタ３０ｅで会員カードから読込んだ会員番号と消費ポイント減算指示を送信する。そして、ポイント管理装置１０から取得する消費ポイントが減算されたＡ会場のポイント情報と、他会場ポイント情報とを会員カードに書込む。なお、Ａ会場で保有するポイントが消費ポイントに足りない場合は、他せり会場のポイントを消費する。
【００４９】
ここで、ポイント管理システムを構成するポイント管理装置のハードウェア構成について説明する。ポイント管理装置は、コンピュータがポイント管理プログラムを実行することによって、その処理機能を実現している。
【００５０】
図４は、本発明の実施の形態のポイント管理装置のハードウェア構成図である。
ポイント管理装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１によって装置全体が制御されている。ＣＰＵ１０１には、バス１０８を介してＲＡＭ（Random Access Memory）１０２、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ：Hard Disk Drive）１０３、グラフィック処理装置１０４、入力インタフェース１０５、外部通信インタフェース１０６、内部通信インタフェース１０７が接続されている。
【００５１】
ＲＡＭ１０２には、ＣＰＵ１０１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ１０２には、ＣＰＵ１０１による処理に必要な各種データが格納される。ＨＤＤ１０３には、ＯＳやアプリケーションのプログラムが格納される。グラフィック処理装置１０４には、モニタ１０９が接続されており、ＣＰＵ１０１からの命令に従って画像をモニタ１０９の画面に表示させる。入力インタフェース１０５には、キーボード１１０ａやマウス１１０ｂが接続されており、キーボード１１０ａやマウス１１０ｂから送られてくる信号を、バス１０８を介してＣＰＵ１０１に送信する。外部通信インタフェース１０６は、外部ネットワーク７に接続されており、外部ネットワーク７を介して他せり会場のポイント管理装置との間でデータの送受信を行う。内部通信インタフェース１０７は、内部ネットワーク５０に接続されており、内部ネットワーク５０を介してせり会場内の端末装置との間でデータの送受信を行う。
【００５２】
このようなハードウェア構成によって、本実施の形態の処理機能を実現することができる。なお、図４には、ポイント管理装置のハードウェア構成を示したが、端末装置のハードウェア構成も同様である。
【００５３】
以下、上記の説明の中古車せり会場のポイント管理システムにおけるポイント管理方法について説明する。
各せり会場のポイント管理装置１０には、予め、会員情報記憶手段１５に自せり会場に会員登録した会員に関する情報が格納される。また、処理の実行に応じて生成されるポイント情報を格納する領域が設けられている。図５は、本発明の実施の形態の会員情報とポイント情報の一例である。
【００５４】
会員情報２０１は、会員登録時に生成される情報で、会員を識別可能にする会員番号２０３、会員名２０４、会員の住所２０５などの情報と、連携する他せり会場でこの会員に付与された会員番号であるＢ会場会員番号２０６とＣ会場会員番号２０７を有する。Ｂ会場会員番号２０６およびＣ会場会員番号２０７は、他せり会場で会員登録した際の情報に基づき、適宜更新される。
【００５５】
ポイント情報２０２は、自せり会場で発生したポイントに関する情報で、来場時に加算される来場２０８、出品２０９、成約２１０および落札２１１の各ポイント項目とポイントの有効期限２１２を有する。
【００５６】
また、各会員は、せり会場ごとに発行される会員カード４０を保有している。図６は、本発明の実施の形態の会員カードの一例である。
会員カード表面４０ａには、会員番号を記憶する記憶手段である磁気テープ部４１ａと、会員を目視により識別可能にする会員の顔写真を載せた顔写真部４３と、会員の所属を示す所属情報部４４などが設けられている。
【００５７】
また、会員カード裏面４０ｂには、ポイント情報を表示する表示部４２ｂが設けられている。図の例では、表示部４２ｂは、会員番号４２１と、会員番号に基づいて会員情報記憶手段１５から読出されたポイント有効期限４２２と、来場ポイント、出品ポイント、成約ポイントおよび落札ポイントとその累計ポイントからなる取得ポイント表示４２３と、他せり会場のポイント管理装置より取得した他会場ポイント情報より集計した他会場累計ポイント表示４２４と、消費したポイントを示す消費ポイント表示４２５と、自せり会場で保有するポイントと他せり会場で保有するポイントと消費されたポイントを合わせた、有効総ポイント表示４２６を有する。
【００５８】
このように、せり会場来場時には必ず携帯する会員カード裏面４０ｂに他会場累計ポイント表示４２４を含む最新のポイント情報を表示することによって、会員による保有ポイントの確認を容易にすることができる。
【００５９】
なお、図６では、会員カードが磁気カードである場合について説明したが、会員カードはその他の形態をとることもでき、たとえば、ＩＣカードなどでもよい。
以下、各装置において実行される処理手順について、順を追って詳細に説明する。
【００６０】
まず、ポイント加算処理について、来場ポイント、出品ポイント、成約・落札ポイントの順に説明する。
まず、来場ポイント加算処理について説明する。図７は、本発明の実施の形態の来場ポイント加算処理の手順を示したフローチャートである。会員がせり会場に来場し、会員カードを受付管理装置のリーダライタに挿入することにより処理が開始される。
【００６１】
受付管理装置側の処理から説明する。
［ステップＳ１０１］  来場受付で、会員カードから会員番号の読込みを行う。
［ステップＳ１０２］  読込んだ会員番号が会員カードに存在するかどうかの問合せを行い、会員登録の有無を判定する。会員登録がない場合、処理を終了する。
【００６２】
［ステップＳ１０３］  会員登録があった場合、来場ポイントの加算指示と会員番号をポイント管理装置に送信し、応答を待つ。
ポイント管理装置側の処理について説明する。
【００６３】
［ステップＳ０１］  内部ネットワークを介して来場ポイントの加算指示と会員番号を取得する。
［ステップＳ０２］  会員番号に基づき、該当する会員の来場ポイントに所定のポイント数を加算し、ポイント情報を更新する。更新したポイント情報は、会員情報記憶手段に格納する。
【００６４】
［ステップＳ０３］  会員が他会場で取得した他会場ポイント情報を取得し、更新したポイント情報とともに総ポイント情報を生成し、受付管理装置に送信し、処理を終了する。他会場ポイント情報の取得処理手順については後述する。
【００６５】
受付管理装置に戻って説明する。
［ステップＳ１０４］  取得した総ポイント情報に基づいて、会員カードの表示部をリライトし、ポイント表示を更新する。
【００６６】
次に、出品ポイント加算処理について説明する。図８は、本発明の実施の形態の出品ポイント加算処理の手順を示したフローチャートである。会員カードを出品管理装置のリーダライタに挿入することにより処理が開始される。
【００６７】
出品管理装置の処理について説明する。
［ステップＳ１１１］  出品登録により、車両情報を登録するとともに、会員カードから会員番号の読込みを行い、出品ポイントの加算指示と会員番号をポイント管理装置に送信し、応答を待つ。なお、出品ポイントは、出品１台ごとに所定のポイントを加算し、出品台数がｎ台以上となったときにさらにポイント加算するようにしてもよい。この場合、たとえば、出品管理装置から加算ポイントの指示を与えるようにすることもできる。
【００６８】
ポイント管理装置側の処理について説明する。
［ステップＳ１１］  内部ネットワークを介して出品ポイントの加算指示と会員番号を取得する。
【００６９】
［ステップＳ１２］  会員番号に基づき、該当する会員の出品ポイントに所定のポイント数を加算し、ポイント情報を更新する。更新したポイント情報は、会員情報記憶手段に格納する。
【００７０】
［ステップＳ１３］  他会場ポイント情報を取得し、更新したポイント情報とともに総ポイント情報を生成し、出品管理装置に送信し、処理を終了する。
出品管理装置に戻って説明する。
【００７１】
［ステップＳ１１２］  取得した総ポイント情報に基づいて、会員カードの表示部をリライトし、ポイント表示を更新する。
次に、成約・落札ポイント加算処理について説明する。図９は、本発明の実施の形態の成約・落札ポイント加算処理の手順を示したフローチャートである。会員カードを成約管理装置のリーダライタに挿入することにより処理が開始される。
【００７２】
成約管理装置の処理について説明する。
［ステップＳ１２１］  せりによって決定された最終価格を出品者に提示する。
［ステップＳ１２２］  出品者に提示された最終価格で成約を承認するか否かを問い合わせる。承認された場合、処理をステップＳ１２４へ進める。
【００７３】
［ステップＳ１２３］  成約が承認されなかった場合、成約不成立を登録し、処理を終了する。
［ステップＳ１２４］  成約が成立した場合、成約登録を行う。
【００７４】
［ステップＳ１２５］  成約が成立したので、落札者の会員番号を取得し、落札登録を行う。会員カードから読み込んだ成約者の会員番号と成約ポイントの加算指示、および落札者の会員番号と落札ポイントの加算指示をポイント管理装置に送信し、応答を待つ。
【００７５】
ポイント管理装置側の処理について説明する。
［ステップＳ２１］  内部ネットワークを介して成約ポイントの加算指示と成約者の会員番号、および落札ポイントの加算指示と落札者の会員番号を取得する。このとき、成約管理装置が有する会員カードが成約者、落札者のいずれであるかの情報も取得する。成約者の会員番号に基づき、該当する会員の成約ポイントに所定のポイント数を加算し、ポイント情報を更新する。更新したポイント情報は、会員情報記憶手段に格納する。
【００７６】
［ステップＳ２２］  落札者の会員番号に基づき、該当する会員の落札ポイントに所定のポイント数を加算し、ポイント情報を更新する。更新したポイント情報は、会員情報記憶手段に格納する。
【００７７】
［ステップＳ２３］  ここでは、成約者の会員カードが挿入されているので、成約者の他会場ポイント情報を取得し、更新したポイント情報とともに総ポイント情報を生成する。
【００７８】
成約管理装置に戻って説明する。
［ステップＳ１２６］  取得した総ポイント情報に基づいて、成約者の会員カードの表示部をリライトし、ポイント表示を更新する。
【００７９】
なお、上記の説明では、成約ポイント加算とともに落札ポイント加算を行うとしたが、たとえば、落札管理装置により落札者の会員カードの読取りを行って落札ポイントを加算するとしてもよい。また、会員カードをリーダライタに挿入することなく、来場処理、出品登録処理および成約処理が行われる場合は、図９に示した落札ポイント処理のように、会員情報記憶手段１５のポイント情報のみを更新し、リーダライタに会員カードが挿入される次の機会に会員カードの表示ポイントを更新するようにしてもよい。
【００８０】
次に、他会場ポイント情報の取得処理について、決済装置の場合で説明する。飲食や景品交換などでポイントを消費する決済を行う場合には、他せり会場での保有ポイントを含む最新の保有ポイントを確認する必要がある。
【００８１】
図１０は、本発明の実施の形態の決済時の保有ポイント表示処理の手順を示したフローチャートである。会員カードを決済装置のリーダライタに挿入することにより処理が開始される。
【００８２】
決済装置の処理について説明する。
［ステップＳ１３１］  会員カードから会員番号の読込みを行う。
［ステップＳ１３２］  読込んだ会員番号が会員カードに存在するかどうかの問合せを行い、会員登録の有無を判定する。会員登録がある場合、処理をステップＳ１３４へ進める。
【００８３】
［ステップＳ１３３］  会員登録がない場合、未登録メッセージを表示し、処理を終了する。
［ステップＳ１３４］  会員登録があった場合、ポイント情報要求の指示と会員番号をポイント管理装置に送信し、応答を待つ。
【００８４】
ポイント管理装置側の処理について説明する。
［ステップＳ３１］  内部ネットワークを介してポイント情報要求の指示と会員番号を取得する。
【００８５】
［ステップＳ３２］  会員番号に基づき、会員情報記憶手段から該当する会員の連携会場における会員番号を抽出する。
［ステップＳ３３］  抽出された連携会場の会員番号とポイント情報の要求を、外部ネットワークを介してこの連携会場のポイント管理装置に送信する。
【００８６】
［ステップＳ３４］  要求先の連携会場のポイント管理装置からこの連携会場で取得したポイントに関する他会場ポイント情報を受信し、メモリに一時保存する。
［ステップＳ３５］  会員番号に基づき、会員情報記憶手段から該当する会員が他の連携会場に会員登録しているかどうかを検索する。あれば、会員番号を抽出し、ステップＳ３３に戻って、他会場からポイント情報を取得する処理を繰り返す。
【００８７】
［ステップＳ３６］  取得した連携する他せり会場の他会場ポイント情報と、自会場のポイント情報を用いて総ポイント情報を生成し、ポイント情報とともに決済装置に送信し、処理を終了する。
【００８８】
なお、以上の処理手順は、ポイント加算処理においても、他せり会場におけるポイント情報取得のため行われる。
決済装置に戻って説明する。
【００８９】
［ステップＳ１３５］  取得した総ポイント情報に基づいて、会員カードの表示部をリライトし、ポイント表示を更新する。また、決済が続けて行われる場合は、表示装置などが具備されていれば、取得した総ポイント情報を表示装置に表示し、書込みは行わないようにしてもよい。
【００９０】
以上の処理手順により、最新のポイントが会員カードまたは表示装置に表示される。続いて、決済処理について説明する。
図１１は、本発明の実施の形態の決済処理の手順を示したフローチャートである。図１０の手順によって、最新ポイントが把握された状態で処理が開始される。
【００９１】
決済装置の処理について説明する。
［ステップＳ１４１］  会員に対し、決済ポイントの入力を促し、決済ポイントが入力されたら処理を次に進める。
【００９２】
［ステップＳ１４２］  入力された決済ポイントと、図１０の処理手順によって取得したポイント情報とを比較し、自せり会場分のポイントで決済が可能かどうかを判定する。決済が可能であれば、処理をステップＳ１４６へ進める。
【００９３】
［ステップＳ１４３］  自せり会場分のポイントだけでは決済ができない場合、ポイント情報から他せり会場のポイントを合算した累計ポイントで決済が可能かどうかを判定する。決済が可能であれば、処理をステップＳ１４６へ進める。
【００９４】
［ステップＳ１４４］  他せり会場と累計したポイントでも決済できない場合、ポイント不足を表示画面に表示する。
［ステップＳ１４５］  決済ポイントの再入力を行うか否かを問合せ、行わない場合は処理を終了する。再入力を行う場合は、ステップＳ１４１からの処理を繰り返す。
【００９５】
［ステップＳ１４６］  決済が可能な場合、決済ポイントを含む決済要求指示と会員番号をポイント管理装置に送信する。
ポイント管理装置側の処理について説明する。
【００９６】
［ステップＳ４１］  内部ネットワークを介して決済要求の指示と会員番号を取得する。
［ステップＳ４２］  自せり会場分の保有ポイントから決済ポイントを減算してポイント情報を更新し、会員情報記憶手段に格納する。
【００９７】
［ステップＳ４３］  連携会場分の保有ポイントを決済する必要があるかどうかを判定する。ない場合、処理をステップＳ４６へ進める。
［ステップＳ４４］  自せり会場の会員番号に基づいて会員情報記憶手段を検索し、決済が必要な分の連携会場会員番号を抽出する。
【００９８】
［ステップＳ４５］  抽出した連携する他せり会場の会員番号と決済を要求するポイントを、外部ネットワークを介して他会場のポイント管理装置に送信し、処理を依頼する。
［ステップＳ４６］  更新された自せり会場のポイント情報と、他会場ポイント情報を用いて総ポイント情報を生成し、ポイント情報とともに決済装置に送信し、処理を終了する。
【００９９】
決済装置に戻って説明する。
［ステップＳ１４７］  取得した総ポイント情報に基づいて、会員カードの表示部をリライトし、ポイント表示を更新する。リライト時には、決済の内容（たとえば、飲食で何ポイント消費した）を書込むようにしてもよい。また、取得した総ポイント情報を表示装置に表示してもよい。
【０１００】
以上の処理手順により、他せり会場を含む保有ポイントを利用して決済を行うことができる。
上記の説明では、他せり会場の会員番号を各ポイント管理装置が記憶しておき、他せり会場の会員番号を抽出してポイント情報の問合せを行うとしたが、会員固有の情報、たとえば、会員名と電話番号や住所などを送信し、該当する会員の検索を依頼するようにしてもよい。この場合、他せり会場の会員番号情報を保有する必要がなくなる。
【０１０１】
なお、上記の処理機能は、クライアントサーバシステムのサーバコンピュータによって実現することができる。その場合、ポイント管理装置が有すべき機能の処理内容を記述したサーバプログラムが提供される。サーバコンピュータは、クライアントコンピュータからの要求に応答して、サーバプログラムを実行する。これにより、上記処理機能がサーバコンピュータ上で実現され、処理結果がクライアントコンピュータである各端末装置に提供される。
【０１０２】
処理内容を記述したサーバプログラムは、サーバコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。サーバコンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリなどがある。磁気記録装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープなどがある。光ディスクには、ＤＶＤ(Digital Versatile Disc)、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ(Compact Disc Read Only Memory)、ＣＤ−Ｒ(Recordable)／ＲＷ(ReWritable)などがある。光磁気記録媒体には、ＭＯ(Magneto-Optical disk)などがある。
【０１０３】
サーバプログラムを流通させる場合には、たとえば、そのサーバプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭなどの可搬型記録媒体が販売される。
サーバプログラムを実行するサーバコンピュータは、たとえば、可搬型記録媒体に記録されたサーバプログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、サーバコンピュータは、自己の記憶装置からサーバプログラムを読取り、サーバプログラムに従った処理を実行する。なお、サーバコンピュータは、可搬型記録媒体から直接サーバプログラムを読み取り、そのサーバプログラムに従った処理を実行することもできる。
【図面の簡単な説明】
【０１０４】
【図１】本発明の実施の形態に適用される発明の概念図である。
【図２】本発明の実施の形態が適用される中古車せり会場全体のポイント情報の流れを示した概略図である。
【図３】本発明の実施の形態のポイント管理システムの概略構成図である。
【図４】本発明の実施の形態のポイント管理装置のハードウェア構成図である。
【図５】本発明の実施の形態の会員情報とポイント情報の一例である。
【図６】本発明の実施の形態の会員カードの一例である。
【図７】本発明の実施の形態の来場ポイント加算処理の手順を示したフローチャートである。
【図８】本発明の実施の形態の出品ポイント加算処理の手順を示したフローチャートである。
【図９】本発明の実施の形態の成約・落札ポイント加算処理の手順を示したフローチャートである。
【図１０】本発明の実施の形態の決済時の保有ポイント表示処理の手順を示したフローチャートである。
【図１１】本発明の実施の形態の決済処理の手順を示したフローチャートである。
【符号の説明】
【０１０５】
１  ポイント管理システム
１０  ポイント管理装置
１１  内部通信手段
１２  問合せ手段
１３  外部通信手段
１４  ポイント情報処理手段
１５  会員情報記憶手段
１６  ポイント情報通知手段
２０  端末装置
２１  リーダライタ制御手段
２２  ポイント処理手段
２３  通信手段
３０  リーダライタ
３１  読込み手段
３２  書込み手段
４０  会員カード
４１  記憶手段
４２  表示手段
【図１】
2005293031.tif 000003
【図２】
2005293031.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
2005293031.tif 000007
【図６】
2005293031.tif 000008
【図７】
2005293031.tif 000009
【図８】
2005293031.tif 000010
【図９】
2005293031.tif 000011
【図１０】
2005293031.tif 000012
【図１１】
2005293031.tif 000013