(57)【要約】【課題】  管理用コンピュータに転送される動作履歴データの項目を容易に変更できるようにする。【解決手段】  写真処理装置２０でのプリント動作を開始する前に、３段階のレベルの転送モードのなかのいずれかの転送モードの名称をモード名記憶部３３に記憶させる。すると、写真処理装置２０にエラーが発生してデータ採取命令が供給された場合に、モード名記憶部３３に記憶された名称に係る転送モードに対応する動作履歴データだけがメインメモリ３５からローカルメモリ３６に転送される。その後、写真処理装置２０でのプリント動作を再開した後でデータ転送命令が供給された場合には、ローカルメモリ３６に転送された動作履歴データがローカルメモリ３６から管理用コンピュータ１０に転送される。【選択図】図１
2005165108.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
写真処理装置と、前記写真処理装置と通信手段を介して接続されており前記写真処理装置との間でデータを送受信可能な管理用コンピュータとを備えた写真処理装置の管理システムにおいて、
前記写真処理装置が、
前記写真処理装置の動作履歴データを記憶する主記憶部と、
前記主記憶部に記憶される動作履歴データに係る全項目名中の一又は複数の項目名から構成された項目名群を、複数の転送モードのそれぞれについて記憶する転送項目名記憶部と、
前記複数の転送モードの中のいずれかの転送モードの名称を記憶するモード名記憶部と、
前記主記憶部に記憶された動作履歴データの中から、前記モード名記憶部に記憶された名称に係る転送モードについて前記転送項目名記憶部に記憶された項目名群に対応する動作履歴データを抽出するデータ抽出部と、
前記データ抽出部によって抽出された動作履歴データを前記通信手段を介して前記管理用コンピュータに転送する転送部とを備えていることを特徴とする写真処理システムの管理システム。
【請求項２】
写真処理装置と、前記写真処理装置と通信手段を介して接続されており前記写真処理装置との間でデータを送受信可能な管理用コンピュータとを備えた写真処理装置の管理システムにおいて、
前記写真処理装置が、
前記写真処理装置の動作履歴データを記憶する主記憶部と、
前記主記憶部から転送されたデータを記憶する補助記憶部と、
前記主記憶部に記憶される動作履歴データに係る全項目名中の一又は複数の項目名から構成された項目名群を、複数の転送モードのそれぞれについて記憶する転送項目名記憶部と、
前記複数の転送モードの中のいずれかの転送モードの名称を記憶するモード名記憶部と、
前記主記憶部に記憶された動作履歴データの中から、前記モード名記憶部に記憶された名称に係る転送モードについて前記転送項目名記憶部に記憶された項目名群に対応する動作履歴データを抽出するデータ抽出部と、
前記データ抽出部によって抽出された動作履歴データを前記補助記憶部に転送する第１の転送部と、
前記補助記憶部に転送された動作履歴データを前記通信手段を介して前記管理用コンピュータに転送する第２の転送部とを備えていることを特徴とする写真処理システムの管理システム。
【請求項３】
前記管理用コンピュータは、前記モード名記憶部に記憶される転送モードの名称を前記通信手段を介して変更可能であることを特徴とする請求項１または２に記載の写真処理装置の管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、感光媒体に対して露光および現像処理を施す写真処理装置の管理システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
各写真店には写真処理装置がそれぞれ設置されているのが一般的である。そして、一般ユーザによって撮影済みのフィルムが持ち込まれると、写真処理装置において、フィルムに記録された画像に基づいて感光媒体である印画紙等に対して露光処理が行われた後、露光済みの印画紙に対する現像処理等の種々の処理が行われる。
【０００３】
写真処理装置では、ソフトウエアの不具合またはメカ的要因などによって何らかのエラーが発生することがある。かかる場合には、写真処理装置からネットワークを介してサービス拠点（管理本部）の管理用コンピュータ（ホストコンピュータ）に対してエラーメッセージが送信されることがある（例えば、特許文献１参照）。ここで、写真処理装置のメインメモリには、エラーが発生する前の動作履歴（ログ）データが記憶されていることが多い。従って、エラーメッセージが管理用コンピュータに送信されると、サービスマンは写真処理装置のメインメモリに記憶された動作履歴データをネットワークを介して管理用コンピュータに転送して、その動作履歴データを取得する。そして、その動作履歴データを分析することによってエラーの発生原因を特定して、その写真処理装置の処置方法を決定することができる。
【特許文献１】特開２００３−７５９３１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、写真処理装置のメインメモリには、処理能力に影響が出ないようにするために必要最低限の動作履歴データしか記憶されないことが多い。従って、エラーの種類によっては、その動作履歴データだけではエラーの発生原因を特定することができない場合がある。そのため、かかる事態が発生する度に、エラーの発生原因を分析するために、サービスマンが写真店に出向かなければならなくなって、サービスマンが写真店に出向く回数が増える。また、サービス拠点の開発部門では、写真処理装置のメインメモリにより多くの動作履歴データを記憶させるための新規のソフトウエアを作成したり、その動作確認等の作業が必要となる。そして、写真店では、新規のソフトウエアによるバージョンアップ作業およびバージョンアップ後における再現作業が必要となってしまう。
【０００５】
また、写真処理装置のメインメモリからネットワークを介して管理用コンピュータに動作履歴データを転送している間は、写真処理装置における作業を中断しなければならない。従って、特に、写真処理装置のメインメモリから管理用コンピュータにデータを転送するのに長時間が必要な場合には、著しく作業効率が悪くなる。
【０００６】
そこで、本発明の主な目的は、管理用コンピュータに転送される動作履歴データの項目を容易に変更することができる写真処理装置の管理システムを提供することである。
【０００７】
また、本発明のその他の目的は、動作履歴データの転送に伴って写真処理装置における作業が中断されるのを抑制することができる写真処理装置の管理システムを提供することである。
【課題を解決するための手段および発明の効果】
【０００８】
第１の観点では、本発明の写真処理装置の管理システムは、写真処理装置と、前記写真処理装置と通信手段を介して接続されており前記写真処理装置との間でデータを送受信可能な管理用コンピュータとを備えた写真処理装置の管理システムにおいて、前記写真処理装置が、前記写真処理装置の動作履歴データを記憶する主記憶部と、前記主記憶部に記憶される動作履歴データに係る全項目名中の一又は複数の項目名から構成された項目名群を、複数の転送モードのそれぞれについて記憶する転送項目名記憶部と、前記複数の転送モードの中のいずれかの転送モードの名称を記憶するモード名記憶部と、前記主記憶部に記憶された動作履歴データの中から、前記モード名記憶部に記憶された名称に係る転送モードについて前記転送項目名記憶部に記憶された項目名群に対応する動作履歴データを抽出するデータ抽出部と、前記データ抽出部によって抽出された動作履歴データを前記通信手段を介して前記管理用コンピュータに転送する転送部とを備えているものである。
【０００９】
この構成によると、動作履歴データに係る項目名群がそれぞれ記憶された複数の転送モードの中のいずれかの転送モードを選択してその転送モードの名称をモード名記憶部に記憶させると、主記憶部に記憶された動作履歴データの中から選択された転送モードについての項目群に対応する動作履歴データが抽出されて通信手段を介して管理用コンピュータに転送される。従って、管理用コンピュータに転送される動作履歴データの項目を容易に変更することができる。そのため、管理用コンピュータに転送される動作履歴データの項目をエラーの発生原因を特定するのに好ましい項目に変更することによって、サービスマンが写真処理装置の設置場所に出向く回数を減らすことができる。また、写真処理装置により多くの項目の動作履歴データを記憶させるための新規のソフトウエアを作成したり、その動作確認等の作業が不要となる。また、写真処理装置のオペレータにとっては、新規のソフトウエアによるバージョンアップ作業およびバージョンアップ後における再現作業を行わなくてもよくなる。
【００１０】
第２の観点では、本発明の写真処理装置の管理システムは、写真処理装置と、前記写真処理装置と通信手段を介して接続されており前記写真処理装置との間でデータを送受信可能な管理用コンピュータとを備えた写真処理装置の管理システムにおいて、前記写真処理装置が、前記写真処理装置の動作履歴データを記憶する主記憶部と、前記主記憶部から転送されたデータを記憶する補助記憶部と、前記主記憶部に記憶される動作履歴データに係る全項目名中の一又は複数の項目名から構成された項目名群を、複数の転送モードのそれぞれについて記憶する転送項目名記憶部と、前記複数の転送モードの中のいずれかの転送モードの名称を記憶するモード名記憶部と、前記主記憶部に記憶された動作履歴データの中から、前記モード名記憶部に記憶された名称に係る転送モードについて前記転送項目名記憶部に記憶された項目名群に対応する動作履歴データを抽出するデータ抽出部と、前記データ抽出部によって抽出された動作履歴データを前記補助記憶部に転送する第１の転送部と、前記補助記憶部に転送された動作履歴データを前記通信手段を介して前記管理用コンピュータに転送する第２の転送部とを備えているものである。
【００１１】
この構成によると、動作履歴データに係る項目名群がそれぞれ記憶された複数の転送モードの中のいずれかの転送モードを選択してその転送モードの名称をモード名記憶部に記憶させると、主記憶部に記憶された動作履歴データの中から選択された転送モードについての項目群に対応する動作履歴データが抽出されて補助記憶部に転送された後でさらに通信手段を介して管理用コンピュータに転送される。従って、管理用コンピュータに転送される動作履歴データの項目を容易に変更することができる。そのため、管理用コンピュータに転送される動作履歴データの項目をエラーの発生原因を特定するのに好ましい項目に変更することによって、サービスマンが写真処理装置の設置場所に出向く回数を減らすことができる。また、写真処理装置により多くの項目の動作履歴データを記憶させるための新規のソフトウエアを作成したり、その動作確認等の作業が不要となる。また、写真処理装置のオペレータにとっては、新規のソフトウエアによるバージョンアップ作業およびバージョンアップ後における再現作業を行わなくてもよくなる。
【００１２】
また、本発明では、主記憶部に記憶された動作履歴データが通信手段を介して管理用コンピュータに直接転送されるのではなく、主記憶部から補助記憶部に転送された後でさらに補助記憶部から通信手段を介して管理用コンピュータに転送される。ここで、写真処理装置の主記憶部から通信手段を介して管理用コンピュータにデータを転送している間、および、写真処理装置の主記憶部から補助記憶部にデータを転送している間は、写真処理装置における作業を中断しなければならないのに対して、写真処理装置の補助記憶部から通信手段を介して管理用コンピュータにデータを転送している間は、写真処理装置における作業を中断しなくてもよい。従って、主記憶部から補助記憶部にデータが転送されるのに必要な時間が、主記憶部から通信手段を介して管理用コンピュータにデータが転送されるのに必要な時間よりも短い場合には、主記憶部から通信手段を介して管理用コンピュータにデータが直接転送されるときと比較して、写真処理装置における作業を中断しなければならない時間が短縮される。その結果、写真処理装置での処理能力が向上する。
【００１３】
本発明の写真処理装置の管理システムにおいて、前記管理用コンピュータは、前記モード名記憶部に記憶される転送モードの名称を前記通信手段を介して変更可能であることが好ましい。
【００１４】
この構成によると、サービスマンは、写真処理装置の設置場所に出向いて写真処理装置に対して直接操作を行うことによって写真処理装置のモード名記憶部に記憶される転送モードの名称を変更しなくても、管理用コンピュータに対して操作を行うことによって写真処理装置のモード名記憶部に記憶される転送モードの名称を変更することができる。従って、サービスマンが写真処理装置の設置場所に出向く回数をさらに減らすことができ、作業効率をより向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、本発明の好適な実施の形態について、図面を参照しつつ説明する。図１は、本発明の第１の実施の形態に係る写真処理装置の管理システムの概略構成を示す図である。
【００１６】
図１に示す写真処理装置２０の管理システム１は、サービス拠点２に設置された管理用コンピュータ１０と、写真店３に設置された写真処理装置２０とを含んでいる。ここで、管理用コンピュータ１０に接続されたモデム１０ａと写真処理装置２０に接続されたモデム２０ａとは、例えば一般公衆回線などの通信ネットワークによって接続されている。従って、管理用コンピュータ１０と写真処理装置２０とは、通信ネットワークを介してデータを互いに送受信することができる。なお、モデム１０ａおよびモデム２０ａは、管理用コンピュータ１０および写真処理装置２０にそれぞれ内蔵されていてもよい。
【００１７】
管理用コンピュータ１０は、例えば汎用のパーソナルコンピュータであって、それに接続された写真処理装置２０に対して種々の命令を供給すると共に、写真処理装置から供給されたデータを受信して管理する。なお、図１では、管理用コンピュータ１０には、１台の写真処理装置２０だけが接続されている場合について図示しているが、複数台の写真処理装置２０が接続されていてもよい。
【００１８】
写真処理装置２０は、例えばレーザ光によるデジタル走査露光方式が採用されたものであって、スキャナ部２１と、プリンタ部２２と、プロセッサ部２３と、仕上げ処理部２４と、制御ユニット２５とを具備している。
【００１９】
スキャナ部２１では、主に、フィルムの各コマに記録された画像の読み取り処理、および、読み取られた画像データに対してデジタル変換などの各種処理が行われる。プリンタ部２２では、主に、感光材料である印画紙に対してデジタル画像データに基づく露光処理が施される。プロセッサ部２３では、露光済みの印画紙に対して現像、漂白定着、安定化などの処理が施される。仕上げ処理部２４では、プロセッサ部２３から排出された画像が顕在化した印画紙に対して乾燥処理が施され、さらに乾燥して排出された印画紙がオーダーごとに仕分けられる。
【００２０】
制御ユニット２５は、スキャナ部２１、プリンタ部２２、プロセッサ部２３および仕上げ処理部２４における写真処理装置２０全般の動作を制御するものである。従って、制御ユニット２５は、写真処理装置２０に対するオペレータからの命令を受信可能であると共に、管理用コンピュータ１０から通信ネットワークを介して供給される命令を受信可能である。そして、制御ユニット２５は、写真処理装置２０に係る各種動作の制御プログラムやデータなどが格納されたＲＯＭ、写真処理装置２０の各部の動作を制御する信号を生成するために各種演算を実行するＣＰＵ、写真処理装置２０における各種設定やＣＰＵでの演算結果などのデータを一時保管するＲＡＭなどの部材が含まれている。そして、これら各種部材およびソフトウェアによって、転送部３１と、転送項目名記憶部３２と、モード名記憶部３３と、転送データ抽出部３４と、メインメモリ３５と、ローカルメモリ３６とが形成されている。
【００２１】
転送部３１は、写真処理装置２０でエラーが発生した場合に、管理用コンピュータ１０からのデータ採取命令にしたがって、エラーが発生するまでにメインメモリ３５に記憶された動作履歴データをローカルメモリ３６に転送する。また、転送部３１は、管理用コンピュータ１０からのデータ転送命令にしたがって、ローカルメモリ３６に記憶された動作履歴データを管理用コンピュータ１０に転送する。
【００２２】
なお、本実施の形態の写真処理装置２０では、メインメモリ３５から通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０にデータを転送している間、および、メインメモリ３５からローカルメモリ３６にデータを転送している間は、写真処理装置２０における作業を中断しなければならない。一方、ローカルメモリ３６から通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０にデータを転送している間は、写真処理装置２０における作業を中断しなくてもよい。ここで、本実施の形態の写真処理装置２０の管理システム１では、メインメモリ３５またはローカルメモリ３６から通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０にデータが転送される場合の転送速度は６４Ｋｂｐｓであって、メインメモリ３５からローカルメモリ３６にデータが転送される場合の転送速度は２．５Ｍｂｐｓである。
【００２３】
ここで、写真処理装置２０ではエラーが発生した場合に、メインメモリ３５からローカルメモリ３６に転送されるデータの項目についての転送モードを設定することができる。本実施の形態の写真処理装置２０における転送モードとしては、後述する詳細モード、標準モードおよび最小モードの３段階のレベルの転送モードがある。これらの３つの転送モードのいずれかが設定されている場合には、メインメモリ３５に記憶される動作履歴データの一部だけがメインメモリ３５からローカルメモリ３６に転送される。
【００２４】
転送項目名記憶部３２は、詳細モード、標準モードおよび最小モードの３段階のレベルの転送モードについて、メインメモリ３５に記憶される動作履歴データに係る全項目名中の複数の項目名から構成された項目名群をそれぞれ記憶している。つまり、転送項目名記憶部３２には、詳細モードが設定されている場合に転送される動作履歴データの項目名群、標準モードが設定されている場合に転送される動作履歴データの項目名群、最小モードが設定されている場合に転送される動作履歴データの項目名群がそれぞれ記憶されている。
【００２５】
ここで、３つの転送モードのそれぞれが設定されている場合に転送される動作履歴データの項目名群について説明する。詳細モードでは、写真処理装置２０でエラーが発生したときにメインメモリ３５に記憶されている全てのメモリデータが転送される。従って、転送項目名記憶部３２には、詳細モードに対応する項目名群として、例えば写真処理装置２０における種々な設定値、ハードウエア上のレジスタの値などのメインメモリ３５に記憶されている全項目名を含む項目名群が記憶されている。なお、本実施の形態では、詳細モードにおいては約８Ｍバイトのデータが転送される。
【００２６】
標準モードでは、写真処理装置２０でエラーが発生したときにメインメモリ３５に記憶されている全てのメモリデータからフォントデータを省いたデータが転送される。従って、転送項目名記憶部３２には、標準モードに対応する項目名群として、メインメモリ３５に記憶されている全項目名からフォントデータに対応する項目名を除く項目名群が記憶されている。ここで、フォントデータを省くのは、フォントデータはフロントプリントなどで使用されるが、フロントプリントの文字化け等の不具合でない限り、エラー解析には必要のないデータであって、フロントプリントの文字化け等の不具合は発生する可能性が低いからである。このようにフォントデータが省かれるので、標準モードで転送されるデータ量は詳細モードで転送されるデータ量よりも少なくなり、約６Ｍバイトのデータが転送される。
【００２７】
最小モードでは、写真処理装置２０で発生する可能性が比較的高い通常のエラーを解析するために必要な処理履歴のみを含む最小限のデータだけが転送される。従って、転送項目名記憶部３２には、最小モードに対応する項目名群として、メインメモリ３５に記憶されている全項目名からフォントデータや処理データ等に対応する項目名を除く項目名群が記憶されている。このようにフォントデータや処理データ等が省かれるので、最小モードで転送されるデータ量は標準モードで転送されるデータ量よりも少なくなり、約６００Ｋバイトのデータが転送される。
【００２８】
モード名記憶部３３は、３段階のレベルである詳細モード、標準モードおよび最小モードのなかのいずれか１つの転送モードの名称を記憶する。ここで、モード名記憶部３３に記憶される転送モードの名称は、サービス拠点２の管理用コンピュータ１０を操作することによって通信ネットワークを介して変更することができる。
【００２９】
転送データ抽出部３４は、写真処理装置２０に対してメインメモリ３５からローカルメモリ３６に動作履歴データを転送する旨のデータ採取命令が供給された場合に、モード名記憶部３３に記憶された名称に係る転送モードについて、転送項目名記憶部３２に記憶された項目名群に対応する動作履歴データを抽出して記憶する。なお、後述するように、転送データ抽出部３４によって抽出された動作履歴データが通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０に転送される。
【００３０】
メインメモリ３５は、例えば写真処理装置２０における種々な設定値、フォントデータ、処理データ、処理履歴などの写真処理装置２０の動作に関するあらゆる動作履歴データを記憶する。
【００３１】
ローカルメモリ３６は、写真処理装置２０にエラーが発生して、管理用コンピュータ１０からデータ採取命令が供給された場合に、メインメモリ３５から転送される動作履歴データを記憶する。なお、ローカルメモリ３６に転送された動作履歴データは、管理用コンピュータ１０からデータ転送命令が供給された場合に、通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０に転送される。
【００３２】
次に、本実施の形態の管理システム１において、写真処理装置２０から管理用コンピュータ１０に動作履歴データが転送される場合の動作について、図２を参照して説明する。図２は、写真処理装置２０から管理用コンピュータ１０に動作履歴データが転送される場合の動作を示すフローチャートである。
【００３３】
まず、写真処理装置２０でのプリント動作が開始される前に、サービス拠点２の管理用コンピュータ１０が操作されることによって、通信ネットワークを介して、制御ユニット２５のモード名記憶部３３に対して転送モードが設定される。つまり、モード名記憶部３２には、メインメモリ３５からローカルメモリ３６に転送させることを希望する動作履歴データの項目名群に対応する転送モードの名称が記憶させられる（ステップＳ１０１）。なお、本実施の形態では、モード名記憶部３２には、詳細モード、標準モードおよび最小モードのいずれかの転送モードの名称が記憶させられる。
【００３４】
その後、写真処理装置２０でのプリント動作が開始される（ステップＳ１０２）。このとき、プリント動作が行われると共に、写真処理装置２０における動作履歴データがメインメモリ３５に記憶される。そして、写真処理装置２０においてエラーが発生したか否かが繰り返し判断される（ステップＳ１０３）。ここで、エラーが発生したと判断された場合には（Ｓ１０３：ＹＥＳ）、写真処理装置２０でのプリント動作が中断される（ステップＳ１０４）。
【００３５】
そして、写真処理装置２０では、メインメモリ３５からローカルメモリ３６に動作履歴データを転送する旨のデータ採取命令が供給されたか否かが繰り返し判断される（ステップＳ１０５）。ここで、データ採取命令が供給されたと判断された場合には（Ｓ１０５：ＹＥＳ）、転送データ抽出部３４において、モード名記憶部３３に記憶された名称に係る転送モードについて転送項目名記憶部３２に記憶された項目名群に対応する動作履歴データが抽出される（ステップＳ１０６）。すると、転送データ抽出部３４で抽出された動作履歴データがメインメモリ３５からローカルメモリ３６に転送される（ステップＳ１０７）。
【００３６】
その後、メインメモリ３５からローカルメモリ３６への動作履歴データの転送が終了したか否かが繰り返し判断されて（ステップＳ１０８）、転送が終了したと判断された場合には（Ｓ１０８：ＹＥＳ）、写真処理装置２０でのプリント動作が再開される（ステップＳ１０９）。
【００３７】
そして、写真処理装置２０でのプリント動作が行われつつ、写真処理装置２０では、ローカルメモリ３６から管理用コンピュータ１０にデータを転送する旨のデータ転送命令が供給されたか否かが繰り返し判断される（ステップＳ１１０）。ここで、データ転送命令が供給されたと判断されると（Ｓ１１０：ＹＥＳ）、写真処理装置２０でのプリント動作が継続された状態で、先にローカルメモリ３６に転送された動作履歴データがローカルメモリ３６から管理用コンピュータ１０に転送される。
【００３８】
以上説明したように、本実施の形態の写真処理装置２０の管理システム１では、詳細モード、標準モードおよび最小モードのいずれかの転送モードを選択して、モード名記憶部３３にその転送モードの名称を記憶させるだけで、メインメモリ３５からローカルメモリ３６に転送された後でさらに通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０に転送される動作履歴データの項目を容易に変更することができる。従って、メインメモリ３５からローカルメモリ３６に転送されるデータの項目をエラーの発生原因を特定するのに好ましい項目に変更しておくことによって、サービスマンが写真店３に出向く回数を減らすことができる。また、写真処理装置２０により多くの動作履歴データを記憶させるための新規のソフトウエアを作成したり、その動作確認等の作業が不要となる。また、写真処理装置２０のオペレータにとっては、新規のソフトウエアによるバージョンアップ作業およびバージョンアップ後における再現作業を行わなくてもよくなる。
【００３９】
また、メインメモリ３５に記憶された動作履歴データが、通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０に直接転送されるのではなく、メインメモリ３５からローカルメモリ３６に転送された後でさらにローカルメモリ３６から通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０に転送される。従って、メインメモリ３５からローカルメモリ３６にデータが転送されるのに必要な時間が、メインメモリ３５から管理用コンピュータ１０にデータが転送されるのに必要な時間よりも短い場合には、写真処理装置２０における作業を中断しなければならない時間が短縮される。その結果、写真処理装置２０での処理能力が向上する。
【００４０】
次に、本発明の第２の実施の形態に係る写真処理装置の管理システムについて、図３を参照して説明する。図３は、本発明の第２の実施の形態に係る写真処理装置の管理システムの概略構成を示す図である。
【００４１】
本実施の形態の管理システム１０１が、第１の実施の形態の管理システム１と主に異なる点は、図１の管理システム１では、動作履歴データがメインメモリ３５からローカルメモリ３６に転送された後でさらにローカルメモリ３６から通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０に転送されるのに対して、図３の管理システム１０１では、動作履歴データがメインメモリ１３５から通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０に直接転送される点である。なお、図３の管理システム１０１において、図１の管理システム１と同様の構成であるものについては、同一の符号を付して詳細な説明は省略する。
【００４２】
写真処理装置１２０の制御ユニット１２５には、転送部１３１と、転送項目名記憶部１３２と、モード名記憶部１３３と、転送データ抽出部１３４と、メインメモリ１３５とが形成されている。
【００４３】
制御部１３１は、写真処理装置２０でエラーが発生した場合に、管理用コンピュータ１０からのデータ転送命令にしたがって、メインメモリ１３５に記憶された動作履歴データを管理用コンピュータ１０に転送する。
【００４４】
転送項目名記憶部１３２は、転送項目名記憶部３２と同様に、詳細モード、標準モードおよび最小モードの３段階のレベルの転送モードについて、メインメモリ１３５に記憶される動作履歴データに係る全項目名中の複数の項目名から構成された項目名群をそれぞれ記憶している。なお、３つの転送モードのそれぞれが設定されている場合に転送される動作履歴データの項目名群は、第１の実施の形態と同様である。
【００４５】
モード名記憶部１３３は、３段階のレベルである詳細モード、標準モードおよび最小モードのうちのいずれか１つの転送モードの名称を記憶する。ここで、モード名記憶部１３３に記憶される転送モードの名称は、サービス拠点２の管理用コンピュータ１０を操作することによってネットワークを介して変更することができる。
【００４６】
転送データ抽出部１３４は、写真処理装置１２０に対してメインメモリ１３５から管理用コンピュータ１０に動作履歴データを転送する旨のデータ転送命令が供給された場合に、モード名記憶部１３３に記憶された名称に係る転送モードについて、転送項目名記憶部１３２に記憶された項目名群に対応する動作履歴データを抽出して記憶する。なお、後述するように、転送データ抽出部１３４によって抽出された動作履歴データが通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０に転送される。
【００４７】
メインメモリ１３５は、例えば写真処理装置２０における種々な設定値、フォントデータ、処理データ、処理履歴などの写真処理装置１２０の動作に関するあらゆる動作履歴データを記憶する。
【００４８】
次に、本実施の形態の管理システム１０１において、写真処理装置１２０から管理用コンピュータ１０に動作履歴データが転送される場合の動作について、図４を参照して説明する。図４は、写真処理装置２０から管理用コンピュータ１０に動作履歴データが転送される場合の動作を示すフローチャートである。
【００４９】
まず、写真処理装置１２０でのプリント動作が開始される前に、サービス拠点２の管理用コンピュータ１０が操作されることによって、通信ネットワークを介して、制御ユニット１２５のモード名記憶部１３３に対して転送モードが設定される。つまり、モード名記憶部１３３には、メインメモリ１３５から管理用コンピュータ１０に転送させることを希望する動作履歴データの項目名群に対応する転送モードの名称が記憶させられる（ステップＳ２０１）。
【００５０】
その後、写真処理装置１２０でのプリント動作が開始される（ステップＳ２０２）。このとき、プリント動作が行われると共に、写真処理装置１２０における動作履歴データがメインメモリ１３５に記憶される。そして、写真処理装置１２０においてエラーが発生したか否かが繰り返し判断される（ステップＳ２０３）。ここで、エラーが発生したと判断された場合には（Ｓ２０３：ＹＥＳ）、写真処理装置１２０でのプリント動作が中断される（ステップＳ２０４）。
【００５１】
そして、写真処理装置１２０では、メインメモリ１３５から管理用コンピュータ１０に動作履歴データを転送する旨のデータ転送命令が供給されたか否かが繰り返し判断される（ステップＳ２０５）。ここで、データ転送命令が供給されたと判断された場合には（Ｓ２０５：ＹＥＳ）、転送データ抽出部１３４において、モード名記憶部１３３に記憶された名称に係る転送モードについて転送項目名記憶部１３２に記憶された項目名群に対応する動作履歴データが抽出される（ステップＳ２０６）。すると、転送データ抽出部１３４で抽出された動作履歴データがメインメモリ１３５から管理用コンピュータ１０に転送される（ステップＳ２０７）。
【００５２】
その後、メインメモリ１３５から管理用コンピュータ１０への動作履歴データの転送が終了したか否かが繰り返し判断されて（ステップＳ２０８）、転送が終了したと判断された場合には（Ｓ２０８：ＹＥＳ）、写真処理装置２０でのプリント動作が再開される（ステップＳ２０９）。
【００５３】
以上説明したように、本実施の形態の写真処理装置１２０の管理システム１０１では、詳細モード、標準モードおよび最小モードのいずれかのモードを選択して、モード名記憶部１３３にその転送モードの名称を記憶させるだけで、メインメモリ１３５から通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０に転送される動作履歴データの項目を容易に変更することができる。従って、メインメモリ１３５から管理用コンピュータ１０に転送されるデータの項目をエラーの発生原因を特定するのに好ましい内容に変更しておくことによって、サービスマンが写真店３に出向く回数を減らすことができる。また、写真処理装置１２０により多くの動作履歴データを記憶させるための新規のソフトウエアを作成したり、その動作確認等の作業が不要となる。また、写真処理装置１２０のオペレータにとっては、新規のソフトウエアによるバージョンアップ作業およびバージョンアップ後における再現作業を行わなくてもよくなる。
【００５４】
以上、本発明の好適な実施の形態について説明したが、本発明は上述の実施の形態に限られるものではなく、特許請求の範囲に記載した限りにおいて様々な設計変更が可能なものである。例えば、上述の実施の形態では、モード名記憶部に記憶される転送モードの名称が、管理用コンピュータが操作されることによって通信ネットワークを介して変更されているが、モード名記憶部に記憶される転送モードの名称は写真処理装置に対して直接操作が行われることによって変更されてもよい。
【００５５】
また、上述の実施の形態では、転送項目名記憶部には、詳細モード、標準モードおよび最小モードの３つの転送モードについての項目名群が記憶されているが、転送項目名記憶部に記憶される項目名群は、２つまたは４つ以上の転送モードに対応するものであってもよい。また、項目名群は、必ずしも複数の項目名から構成されている必要はなく、１つの項目名から構成されていてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】本発明の第１の実施の形態に係る写真処理装置の管理システムの概略構成を示す図である。
【図２】図１に示す管理システムにおいて写真処理装置から管理用コンピュータに動作履歴データが転送される場合の動作を示すフローチャートである。
【図３】本発明の第２の実施の形態に係る写真処理装置の管理システムの概略構成を示す図である。
【図４】図３に示す管理システムにおいて写真処理装置から管理用コンピュータに動作履歴データが転送される場合の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００５７】
１、１０１  写真処理装置の管理システム
２    サービス拠点
３    写真店
１０  管理用コンピュータ
２０、１２０  写真処理装置
３１、１３１  転送部（第１の転送部；第２の転送部）
３２、１３２  転送項目名記憶部
３３、１３３  モード名記憶部
３４、１３４  メインメモリ（主記憶部）
３５  ローカルメモリ（補助記憶部）
【図１】
2005165108.tif 000003
【図２】
2005165108.tif 000004
【図３】
2005165108.tif 000005
【図４】
2005165108.tif 000006