(57)【要約】【課題】インターネットオークションを利用して中古自動車を売買するにあたり、出品者が売却自動車情報を正確に表現することにより、落札者はその状態を把握した上で、購入判断をすることを可能にするためと、出品者の煩雑な出品手続きを軽減する。【解決手段】本発明による中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスは、インターネットのオークションサイトを媒介とした中古自動の売買において出品者が落札者に向けての正確な情報提供を支援する方法であり、鑑定済み自動車のオークションサイトへの出品手続きを支援する方法でもある。具体的には、サーバが、出品者からの依頼を受け、鑑定日の確定と自動車整備工場への連絡を行い、出品者がその自動車を自動車整備工場工場へ持ち込むことにより自動車整備工場はその自動車の現状を鑑定し、サーバは鑑定済み自動車としてオークションサイトへアップロードする、中古自動車オークション鑑定付出品代行サービス。【選択図】なし【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネットオークションを利用して中古自動車を売買するにあたり、落札者への正確な出品情報の提供及び出品者への出品代行業務支援を行う、中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスであって、サーバが、出品者からの依頼を受け、鑑定日の確定と自動車整備工場への連絡を行い、出品者がその自動車を自動車整備工場へ持ち込むことにより自動車整備工場はその自動車の現状を鑑定し、サーバは鑑定済み自動車としてオークションサイトへアップロードする、中古自動車オークション鑑定付出品代行サービス。
【発明の詳細な説明】
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】この発明は、例えばインターネットのオークションサイトを媒介とした中古自動車の売買において、落札者に対してその自動車の現状を第三者が鑑定することにより、客観的な見地から正確に伝えることができ、出品者は売却後のトラブル等軽減することができるとともに、出品代行サービスを利用することにより、インターネットオークションへの煩雑な出品手続きを行わなくとも簡単に出品が可能になる。尚且つ、インターネットオークション主催者は安全で健全な場をユーザに提供することができるサービスである。
【背景技術】
【０００２】例えば、インターネットオークションを利用して中古自動車の売買が行われる場合に、出品者は自己申告に基づきインターネットのオークションサイト上に売却希望自動車の情報を掲載し、落札者はその画面情報のみで購入するか否かの判断をせざるを得なかった。そのため、落札者がその自動車を購入した後に、外観はもとより、エンジン等の機関系のトラブルや悪質なメーターの巻き戻し等が発覚する可能性が高かった。それに、出品者は出品に必要なデーターを自分で登録する必要があり、煩雑な出品手続きを要するものであった。
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】上記のように、出品者と落札者が直接取引をする場合、出品者の自己申告情報のみでは信憑性がなく、落札者はその自動車について正確な判断をすることができなかった。
【０００４】また、出品者も機関系の部分では分解整備を行う技術を持ち合わせていないため、エンジンの状況等を正確に表現することが困難であるという課題があった。また、出品データーを登録する際も煩雑な出品手続きを要するものであった。
【０００５】そこで、本発明は、第三者である自動車整備工場がその中古自動車を鑑定することにより出品者が売却自動車情報を正確に表現することができるとともに、出品代行を利用する事で出品手続きの軽減を図る。落札者はその情報に基づき正確な判断をすることができる中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】本発明による中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスは、インターネットのオークションサイトを媒介とした中古自動の売買において出品者が落札者に向けての正確な情報提供を支援する方法であり、鑑定済み自動車のオークションサイトへの出品手続きを支援する方法でもある。具体的には、サーバが、出品者からの依頼を受け、鑑定日の確定と自動車整備工場への連絡を行い、出品者がその自動車を自動車整備工場へ持ち込むことにより自動車整備工場はその自動車の現状を鑑定し、サーバは鑑定済み自動車としてオークションサイトへアップロードする、中古自動車オークション鑑定付出品代行サービス。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】以下、本発明の一実施の形態を、図面を参照して説明する。図１は、本発明の一実施の形態による中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスの構成図である。図２は、本例の一実施の形態による中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスの流れの一例を示す説明図である。なお、本例では、中古自動車オークションにおける出品者がオークションへ出品する前に、出品の対象となる中古自動車を、自動車整備工場において鑑定を行う方法や仕組みとその中古自動車を出品者に代わって出品手続きを行う場合を例に説明する。
尚、今回の中古自動車鑑定サービスについては全て専用のＵＲＬ、パスワードを併せて用いる。【０００８】図１に示すように、本例の中古自動車オークション鑑定付出品代行サービス１０は、中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１と、出品ユーザ端末１２と、落札ユーザ端末１３と、自動車整備工場端末１４と、オークション運営者端末１６を含む。中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１、出品ユーザ端末１２、落札ユーザ端末１３、および自動車整備工場端末１４、オークション運営者端末１６は、それぞれ、例えばインターネットなどの通信ネットワーク２０に接続されている。【０００９】中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１は、中古自動車鑑定付出品代行サービスを運営する例えば自動車鑑定センター等の事業者によって管理される。中古自動車鑑定付出品代行サービスを運営する事業者は、出品者が中古自動車鑑定付出品代行サービスを利用することによって、正確な出品情報の提供を行いインターネットオークションが活性化され健全な場とすることはもとより、出品者の出品時の作業軽減を提供する業者である。中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１は、出品者からの鑑定付出品代行サービスの、申し込みの受付などを行うインターネットサーバである他、自動車整備工場からの鑑定結果を受付、中古自動車オークションサイトへ出品し、必要に応じて中古自動車鑑定付出品代行サービスを運営する例えば自動車鑑定センター等の事業者による各種情報の入力などのために用いられる端末装置でもある。中古自動車オークション鑑定出品サイトは、鑑定と出品の申し込みなどのオークション出品に関する各種の処理を実行するためのサイトである。【００１０】また、中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１は、本例の中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスを遂行するために用いられる各種の情報を格納する図示しないデータベースを有している。データベースには、例えば、出品ユーザの氏名や電子メールアドレスなどの顧客情報、車種、排気量などの自動車の内容に関する情報、落札希望価格等の金額情報、鑑定結果を示す結果情報等が格納される。【００１１】出品ユーザ端末１２は、例えばパーソナルコンピュータなどの情報処理装置によって構成され、中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスを希望する出品者によって管理される。出品ユーザ端末１２は、ネットワーク２０に接続して各種の処理（例えば、ホームページの閲覧）を行うためのハードウェアおよびソフトウェアにおける環境（例えばブラウザなど）を有している。【００１２】自動車整備工場端末１４は、例えばパーソナルコンピュータなどの情報処理装置によって構成され、中古自動車の鑑定を行う自動車整備工場によって管理される。自動車整備工場端末１４は、ネットワーク２０に接続して各種の処理（例えば、ホームページの閲覧）を行うためのハードウェアおよびソフトウェアにおける環境（例えばブラウザなど）を有している。【００１３】中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスを利用して、中古自動車を鑑定後オークションへ出品すれば、上述したように、中古自動車の現状が鑑定結果として正確に反映されることとなる。【００１４】また、現状の中古自動車インターネットオークションでは、出品者がオークションへ出品する際、出品画面には自己申告のみが反映される仕組みとなっており、落札者はその情報に信憑性があるのかを判断し難い状況であり、落札者の正確な情報を得たいというニーズに応えられていない。
また、出品者は出品情報を自分で登録するという、煩雑な作業を行う必要がある。【００１５】この実施の形態では、中古自動車の売買が鑑定付出品代行サービスを利用して行われる場合には、落札者は、第三者である自動車整備工場が鑑定した中古自動車情報を確認することができ、正確な判断を下すことができるようになる。また、出品者は、出品時の煩雑な手続きの軽減と落札後の落札者とのトラブルを回避することができるようになる。すなわち、この実施の形態では、当事者双方のニーズに応えることができる中古自動車鑑定付出品代行サービスが実現される。【００１６】以下、本例の中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１における中古自動車オークション鑑定付出品代行サービス支援処理について図２〜図５を参照して説明する。図２は、本発明の一実施の形態による中古自動車オークション鑑定付出品代行サービス１０における処理の流れを説明するための説明図であり、図３は、本例の中古自動車オークション鑑定付出品代行サービス１０における中古自動車オークション鑑定付出品代行サービス支援処理および処理タイミングの例を示すタイミングチャートである。【００１７】中古自動車オークション鑑定付出品代行サービス準備処理では、中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスの申し込みの受付、鑑定及び出品代行を行うために必要な情報の収集、出品時のスタート金額の決定など、中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスを実行するための各種の準備処理が行われる。なお、上記の各処理の一部を郵送などの他の手段を用いて行うようにしてもよい。ここでは、出品ユーザ端末１２を管理する出品ユーザＳが中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスを利用してオークションへ出品する場合における準備処理について説明する。また、ここでは、出品ユーザＳが申し込みを行った場合を例にして説明する。なお、この例では、中古自動車オークション鑑定付出品代行サービス運営業者、出品ユーザＳ、自動車整備工場は、それぞれ、インターネット又は電子的な通信手段を有している。【００１８】先ず、出品ユーザ端末１２は、出品ユーザＳの操作に応じて、ネットワーク２０を介して中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１にアクセスし、中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスの申し込み画面の取得要求を行う（ステップＳ３０１）。中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスの申し込み画面の取得要求を受けると中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１は、申し込み画面に関する情報を出品ユーザ端末１２に向けて送信し（ステップＳ３０２）、出品ユーザ端末の表示画面に申し込み画面を表示させる。【００１９】図４は、中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１によって提供される中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスの申し込み画面の一例を示す説明図である。申し込み画面には、図４に示すように、出品者の氏名を特定するための入力領域３１と、出品者の連絡先を特定するための入力領域３２と、中古自動車に関する情報（例えば、メーカー種別、製造番号）を入力するための入力領域３４と、鑑定希望日を入力するための入力領域３５と、中古自動車のオークションスタート金額を入力するための入力領域３６とが設けられている。中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスの対象となる中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１が、鑑定を行う自動車整備工場に向けて各種の情報の通知などを行い得るようにするためであると同時に自動車鑑定センターが出品代行手続きを行い得るようにするためである。【００２０】また、申し込み画面には、中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスの利用規約の承諾を求めるための記載が表示される表示領域３７が設けられており、サービスの申込みの有無を確認するための確認領域３８が設けられている。【００２１】出品ユーザＳは、申し込み画面が表示されると、出品ユーザ端末１２が備える図示しない入力部（例えば、キーボード、マウスなど）を操作して、入力領域３１．３２に出品ユーザＳの情報（氏名、電子メールアドレス等）を入力する。（ステップＳ３０３）また、入力領域３４に中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスの対象中古自動車情報を入力し、入力領域３５に鑑定希望日を入力し、入力領域３６にオークションスタート金額を入力する。さらに、確認領域３７で中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスに関する利用規約を読んで、その内容に承諾し、本サービスを申込む場合には、確認領域３８にチェック（例えば、マウスクリックによって行う）をする。【００２２】出品ユーザＳによって各種の申込情報が入力され、送信ボタン３８が押下されると、出品ユーザ端末１２は、入力された各種情報を中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１に向けて送信する（ステップＳ３０４）。本例では、上記の処理（ステップＳ３０１〜Ｓ３０４）が行なわれることによって、出品ユーザＳから中古自動車オークション鑑定付出品代行サービス業者に対して、鑑定付出品代行サービスの申込が行なわれる。申込情報を受信すると、中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１は、受信した情報をデータベース（ステップＳ３０５）に保存する。【００２３】出品ユーザＳからの申し込みを受けると、中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１は、出品ユーザ端末１２に対して、鑑定付出品代行ザービスの申し込み依頼を受け付けたことを通知する（ステップＳ３０６）。【００２４】図５は、中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１によって提供される中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスの合意画面の一例を示す説明図である。出品ユーザＳは、確認画面が表示されると、表示領域４１に表示されている情報に誤りがないか確認する。誤りがない場合には、鑑定付出品代行サービスに関する必要事項の説明を読み、その内容に承諾する場合には、出品ユーザ端末が備える図示しない入力部（例えば、キーボード、マウスなど）を操作して、確認領域４２にチェック（例えば、マウスクリックによって行う）をし、本サービスを利用することに合意領域４３にチェック（例えば、マウスクリックによって行う）をすることにより、中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１へ通知する。（ステップ３０７）【００２５】中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１は、自動車整備工場端末１４と出品ユーザ端末１２に向けて、鑑定日を通知する（ステップＳ３０８）。自動車整備工場端末１４は、鑑定実施日の予約を行う。（ステップＳ３０９）【００２６】出品ユーザＳより、鑑定対象自動車が自動車整備工場へ持込まれると（ステップＳ３１０）直ちに鑑定を実施し、鑑定結果入力後（ステップＳ３１１）、自動車整備工場端末１４は中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ１１へ結果が報告され（ステップＳ３１２）、鑑定センターは出品ユーザＳからの情報と鑑定結果を基に中古自動車オークションへ出品ユーザＳに代わって出品する。（ステップＳ３１３）
【発明の効果】
【００２７】以上説明したように、本発明の中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスによれば、サーバが、出品者からの申し込みを受け付け、自動車整備工場が中古自動車の鑑定を行い、その自動車の鑑定結果を自動車鑑定センターが出品者に代わって中古自動車オークションへ反映させる。よって、落札者は自動車整備工場が鑑定した結果を基に購入判断を行うことができる。そして、出品者に対しても、中古自動車オークション出品時の煩雑な手続きを、自動車鑑定センターが代行して行うことにより作業が軽減されるため、より出品しやすい環境を作ることができる。また、落札者との売却後のトラブルを防ぐこともできる。
オークション主催者は、鑑定済みの中古自動車がオークションサイトに多く出品されることにより利用者に対して、健全な場を提供できることとなる。出品者、落札者、オークション主催者それぞれのニーズに応えることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態による中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスの構成例を示すブロック図である。
【図２】本発明の一実施の形態による中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスの処理の流れを説明するための説明図である。
【図３】本発明の一実施の形態による中古自動車オークション鑑定付出品代行サービスにおける鑑定付出品代行サービスの例を示すタイミング図である。
【図４】中古自動車オークション鑑定出品支援サーバによって提供される鑑定付出品代行サービスの申し込み画面の一例を示す説明図である。
【図５】中古自動車オークション鑑定出品支援サーバによって提供される鑑定付出品代行サービスの合意画面の一例を示す説明図である。
【符号の説明】
１０  中古自動車オークション鑑定付出品代行サービス
１１  中古自動車オークション鑑定出品支援サーバ
１２  出品ユーザ端末
１３  落札ユーザ端末
１４  自動車整備工場端末
１６  オークション運営業者端末
２０  ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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