(57)【要約】【課題】自サイトで履歴がなくても、他サイトの履歴を利用した分析結果を受信して、顧客への情報提示に反映し、また、知名度のない商品についても、他サイトの履歴を利用することで、意味のある分析結果を顧客や他サイトに送信できるようにする。【解決手段】クライアント端末１５からサイト１２にアクセスがあると、閲覧履歴または購入履歴等をサイト側が蓄積しておき、ある時間にまとめてサーバ１１に履歴を送信するか、リアルタイムでサーバ１１に履歴を送信する。サーバ１１では、全てのサイトから送信されてきた履歴データを受信し、サイトＩＤと履歴データを履歴データベース１１１に格納した後、一定期間毎に、あるいは、直ちに、これらの履歴データの分析処理を行い、分析結果をサイト１２，１３に送信する。各サイト１２，１３は、送信された分析結果を受信し、直ちにその分析結果を反映させてクライアント端末１５に新商品情報や取引相手やキャンペーン情報として送信する。【選択図】図１
2005063164.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して複数のクライアントと複数のサイトと少なくとも１つのサーバとが接続されたシステムの履歴収集方法において、
各サイトは、クライアントからページ閲覧、商品購入のためのアクセスがあった場合、閲覧履歴または購入履歴データに、付与されたサイトＩＤを付加して、リアルタイムに前記サーバに送信し、
該サーバは、各サイトから送信された履歴データを受信する毎に、該サイトＩＤと履歴データを履歴データベースに格納し、該履歴データの分析処理を行うことを特徴とする履歴収集方法。
【請求項２】
ネットワークを介して複数のクライアントと複数のサイトと少なくとも１つのサーバとが接続されたシステムの履歴収集方法において、
各サイトは、クライアントからページ閲覧、商品購入のためのアクセスがあった場合、予め定めた期間あるいはアクセス数だけ自サイト内のメモリに蓄積しておき、該メモリから一括読み出した閲覧履歴または購入履歴データに、付与されたサイトＩＤを付加して、前記サーバに送信し、
該サーバは、各サイトから送信された履歴データを受信する毎に、該サイトＩＤと履歴データを履歴データベースに格納し、該履歴データの分析処理を行うことを特徴とする履歴収集方法。
【請求項３】
請求項１または２に記載の履歴収集方法において、
前記サイトＩＤは、サービス提供者側からサイトに付与されるもので、サーバに対してサービス申し込み時に該サーバがサイトＩＤを生成し、該サイトのＩＰアドレスと生成した該サイトＩＤとを該サイトのサイトＩＤ管理データベースに登録した後、該サイトＩＤを当該サイトに送信することで、オンライン上で自動的に付与されることを特徴とする履歴収集方法。
【請求項４】
ネットワークを介して複数のクライアントと複数のサイトと少なくとも１つのサーバとが接続されたシステムの分析結果送信方法において、
前記サーバは、請求項１または２に記載の履歴収集方法により各サイトから送られた履歴データを受信すると、該履歴データをリアルタイムに分析処理し、分析処理の結果を分析データベースに格納するとともに、該分析処理結果を該当する各サイトまたは全てのサイトに送信することを特徴とする分析結果送信方法。
【請求項５】
ネットワークを介して複数のクライアントと複数のサイトと少なくとも１つのサーバとが接続されたシステムの分析結果送信方法において、
前記サーバは、請求項１または２に記載の履歴収集方法により各サイトから送られた履歴データを受信すると、該履歴データを予め定めた期間または履歴データ数だけ履歴データベースに格納した後、該履歴データベースから上記期間中または上記データ数の全ての履歴データを読み出し、一括して分析処理し、分析処理の結果を分析データベースに格納するとともに、該分析処理結果を関係サイトまたは全てのサイトに送信することを特徴とする分析結果送信方法。
【請求項６】
ネットワークを介して複数の利用者により操作されるクライアントと、複数の電子商取引運営会社が運営するサイトと、サービス運営者が運営するサーバとが接続されたシステムの運営方法において、
開店したばかりの履歴の少ないサイト、または、新製品の場合などの履歴の少ない商品に対して、他のサイトの履歴データまたは前記新製品に関する履歴データを前記サーバに収集し、該サーバで前記履歴データを分析処理し、分析処理した結果を前記開店したばかりのサイト、または、新製品を扱うサイトに送信することを特徴とするシステムの運営方法。
【請求項７】
ネットワークを介して複数のクライアントと複数のサイトと少なくとも１つのサーバとが接続されたシステムで、ネットワークサービス利用の全クライアントの中から、見込み顧客情報を入手してお勧めなどに利用する場合の履歴収集・分析結果送信方法において、
クライアントから各サイトにアクセスがあった場合、各サイトはアクセスの内容を含む履歴データを前記サーバに送信し、
該サーバは、受信した履歴データを定期的に分析処理し、分析結果を分析データベースに格納し、該分析結果を各サイトに送信し、
各サイトは、該サーバから送られた分析結果を受信して、見込み顧客であると判断したクライアントに対して、キャンペーン情報を送信することを特徴とする履歴収集・分析結果送信方法。
【請求項８】
請求項６記載の履歴収集・分析結果送信方法において、
前記サーバは、受信した履歴データを定期的に分析処理する際に、該履歴データのクライアントが見込み顧客であるか否かを分析し、分析結果を該クライアントを扱うサイトに送信し、
該サイトは、見込み顧客であるとの分析結果を受信した場合、該見込み顧客のクライアントにキャンペーン情報を送信することを特徴とする履歴収集・分析結果送信方法。
【請求項９】
ネットワークを介して複数のクライアントと複数のサイトと少なくとも１つのサーバとが接続されたシステムで、コミュニティの形成、あるいは商取引の相手探しを行う場合の履歴収集・分析結果送信方法において、
クライアントから各サイトにアクセスがあった場合、各サイトはアクセスの内容を含む履歴データを前記サーバに送信し、
該サーバは、受信した履歴データを定期的に分析処理し、分析結果を分析データベースに格納し、該分析結果を各サイトに送信し、
各サイトは、該サーバから送られた分析結果を受信して、該分析結果より、コミュニティの形成員として適当であるか、あるいは商取引の相手として適当であるかを判断し、該コミュニティの窓口であるクライアント、あるいは商取引の相手方であるクライアントに適当である相手を紹介するメッセージを送信することを特徴とする履歴収集・分析結果送信方法。
【請求項１０】
請求項８記載の履歴収集・分析結果送信方法において、
前記サーバは、受信した履歴データを定期的に分析処理する際に、該履歴データのクライアントがコミュニティの形成員として適当であるか、あるいは商取引の相手として適当であるか否かを判断し、判断結果を各サイトに送信し、
各サイトは、コミュニティ形成員あるいは商取引相手として適当であるという分析結果を受信した場合、該コミュニティの窓口であるクライアント、あるいは商取引の相手方であるクライアントに相手として適当である相手を紹介するメッセージを送信することを特徴とする履歴収集・分析結果送信方法。
【請求項１１】
ネットワークと、該ネットワークに接続され、予め定めた期間後か、予め定めたアクセス数だけアクセスデータを蓄積する手段、リアルタイムに、あるいは一括して、履歴データを分析元に送信する手段、分析結果に基づいてお勧め商品、コミュニティ加入、商取引の相手などの紹介のメッセージを送信する手段を備えた複数のサイトと、
各サイトから送られた履歴データを受信する手段、受信した履歴データを分析する手段、分析結果を関連クライアントまたは全クライアントに送信する手段、履歴データベースおよび分析データベースを備えた少なくとも１つのサーバと、
該ネットワークを介して前記サイトおよび前記サーバに接続され、該サイトからお勧め商品、コミュニティ加入、商取引の相手の紹介を受ける複数のクライアントと
を有することを特徴とする履歴収集・分析結果送信システム。
【請求項１２】
ネットワークを介して複数のクライアントと複数のサイトに接続されたのサーバにおける履歴収集・分析結果送信用プログラムにおいて、
前記サーバのコンピュータに、各サイトからサイトＩＤを付加した閲覧履歴または購入履歴データが送信されてきた場合に該履歴データを受信する手順、該サイトＩＤと履歴データを履歴データベースに格納する手順、該履歴データの分析処理を行う手順、分析結果を各サイトあるいは該当サイトに送信する手順を、それぞれ実行させるための履歴収集・分析結果送信用プログラム。
【請求項１３】
ネットワークを介して複数のクライアントと少なくとも１つのサーバとに接続された複数のサイトにおける履歴収集・分析結果送信用プログラムにおいて、
各サイトのコンピュータに、クライアントからアクセスがあった場合、該アクセスの内容を含む履歴データを前記サーバに直ちに送信するか、あるいは、予め定めた期間またはアクセス数だけをメモリに蓄積した後、該期間またはアクセス数の全履歴データをメモリから読み出し、サーバに送信する手順、該サーバから分析結果が送られた場合、該分析結果を反映させてクライアントに情報を送信する手順とを、それぞれ実行させるための履歴収集・分析結果送信用プログラム。
【請求項１４】
ネットワークを介して複数のクライアントと複数のサイトと少なくとも１つのサーバとが接続されたシステムで、ネットワークサービス利用の全クライアントの中から、見込み顧客情報を入手してお勧めなどに利用する場合の履歴収集・分析結果送信用プログラムにおいて、
前記サイトのコンピュータに、クライアントからのアクセスを受信する手順、アクセスの内容を含む履歴データを前記サーバに送信する手順、該サーバから分析結果を受信する手順、該分析結果から見込み顧客であるか否かを判断する手順を、見込み顧客であると判断した場合には、該顧客であるクライアントに関連情報を送信する手順を、それぞれ実行させるための履歴収集・分析結果送信用プログラム。
【請求項１５】
ネットワークを介して複数のクライアントと複数のサイトと少なくとも１つのサーバとが接続されたシステムで、ネットワークサービス利用の全クライアントの中から、見込み顧客情報を入手してお勧めなどに利用する場合の履歴収集・分析結果送信用プログラムにおいて、
前記サーバのコンピュータに、各サイトから送られた履歴データを受信する手順、受信した履歴データを定期的に分析処理する手順、該履歴データのクライアントが見込み顧客であるか否かを分析する手順、分析結果を該クライアントを扱うサイトに送信する手順を、それぞれ実行させるための履歴収集・分析結果送信用プログラム。
【請求項１６】
ネットワークを介して複数のクライアントと複数のサイトと少なくとも１つのサーバとが接続されたシステムで、コミュニティの形成、あるいは商取引の相手探しを行う場合の履歴収集・分析結果送信用プログラムにおいて、
各サイトのコンピュータは、クライアントからのアクセスを受信する手順、アクセスの内容を含む履歴データを前記サーバに送信する手順、該サーバから送られた分析結果を受信する手順、該分析結果より、コミュニティの形成員として適当であるか、あるいは商取引の相手として適当であるかを判断する手順、該コミュニティの窓口であるクライアント、あるいは商取引の相手方であるクライアントに適当である相手を紹介するメッセージを送信する手順を、それぞれ実行させるための履歴収集・分析結果送信用プログラム。
【請求項１７】
ネットワークを介して複数のクライアントと複数のサイトと少なくとも１つのサーバとが接続されたシステムで、コミュニティの形成、あるいは商取引の相手探しを行う場合の履歴収集・分析結果送信用プログラムにおいて、
前記サーバのコンピュータに、各サイトから送られた履歴データを受信する手順、受信した履歴データを定期的に分析処理する手順、該履歴データのクライアントがコミュニティの形成員として適当であるか、あるいは商取引の相手として適当であるか否かを判断する手順、判断結果を各サイトに送信する手順を、それぞれ実行させるための履歴収集・分析結果送信用プログラム。
【請求項１８】
請求項１０から請求項１５までのいずれかに記載の履歴収集・分析結果送信用プログラムを記録したことを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、あるサイトが複数サイトの履歴を利用することで、アクセス数の少ないサイトでも、複数のサイトの分析結果を反映させて、顧客に対する新製品などの情報提示も行うことができる履歴収集方法、分析結果送信方法およびそのシステム、ならびにそのプログラムとプログラムを記録した記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、サービスの開始されたばかりのサイトにおいては、顧客からのアクセス履歴が少ないために、履歴の分析およびその分析結果の顧客への反映は難しかった。
また、知名度がない商品や新製品などは、一つのサイトだけではアクセス履歴、購入履歴が少ない可能性があるため、顧客の購入傾向、興味の傾向などの分析を行うことは難しかった。従って、複数のサイトの情報を収集して分析することが望ましい。
【０００３】
複数のサイトの情報を収集して分析する技術の提案としては、例えば、特開平１０−２８１７５号公報に記載の『通信関係情報収集管理方法及びそのシステム』がある。これは、各交換機において、着信の交換処理が発生すると着信ログデータを生成し、着信量レベル及び着信量レベル変化率を算出し、この着信量レベル変化率が予め定めたしきい値を越えた時には、通信関係情報を再計算して情報管理装置に送る。情報管理装置では、全ての交換機から送信された通信関係情報を集約し、蓄積管理することで、１つの装置に集中的に負担をかけることなく全通信端末間の通信関係情報を管理することができる。
【０００４】
また、例えば、特開平９−６４８６９号公報の『ネットワーク情報管理装置』では、同一発着端末の組み合わせ毎での通信履歴管理も行うので、特定の発信元または着信先間の通信状況を効率よく管理することができるようにしている。
また、例えば、特開平９−３２６７９３号公報の『通信関係情報生成方法及びその装置』では、発信元端末の識別子、着信先端末の識別子、発信時刻等を含む通信ログデータを受信した時、これを解析して、各通信端末が過去の一定期間に発信した通信の履歴情報を特定の時間間隔毎に管理するテーブルの該当データを更新することで、発信回数等にかかわらず蓄積データ量を一定とすることができる。メモリ容量が小さくて済み、かつ通信関係情報をリアルタイムに生成することができる。
【０００５】
さらに、特開２００２−３１２６８２号公報の『お薦めアイテム紹介方法、サーバ、プログラム、それを記録した記録媒体、およびそのアイテム紹介サービス提供方法』では、第三者企業等から提供されたクライアント識別子毎クライアント嗜好推定要因情報リストを基に、複数のアイテムプロバイダ・サーバにお薦めアイテム紹介サービスを提供する。
また、ターゲットとなるアイテムプロバイダ・サーバは、インターネット上のサービスを実施するのみならず、ディジタルテレビジョン、情報家電等の双方向に情報（アイテム）の授受が可能なネットワークサービスで利用されるものも含まれる。
【０００６】
【特許文献１】特開平１０−２８１７５号公報
【特許文献２】特開平９−６４８６９号公報
【特許文献３】特開平９−３２６７９３号公報
【特許文献４】特開２００２−３１２６８２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
このように、従来、サービス開始されたばかりのサイトにおいては、アクセス履歴が少ないために、履歴の分析およびその分析結果を顧客などに反映することは難かしいという問題があった。
また、知名度がない商品や新製品などは、一つのサイトだけではアクセス履歴、購入履歴が少ないために、顧客による問い合わせや購入の履歴、分析を行うことができず、統計をとることが難かしいという問題があった。
【０００８】
（目的）
そこで、本発明の目的は、これらの課題を解決するため、自サイトで履歴がなくても、他サイトの履歴を利用した分析結果を受信して、顧客への情報提示に反映することが可能であり、また、知名度のない商品についても、他サイトの履歴を利用することで、意味のある分析結果を顧客や他サイトに送信することができる履歴収集方法、分析結果送信方法およびそのシステム、ならびにそのプログラムと記録媒体を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の履歴収集方法は、ネットワークを介して複数のクライアントと複数のサイトと少なくとも１つのサーバとが接続されたシステムの履歴収集方法において、各サイトは、クライアントからページ閲覧、商品購入のためのアクセスがあった場合、閲覧履歴または購入履歴データに、事前に付与されたサイトＩＤを付加して、リアルタイムに前記サーバに送信し、該サーバは、各サイトから送信された履歴データを受信する毎に、該サイトＩＤと履歴データを履歴データベースに格納し、該履歴データの分析処理を行うことを特徴としている。
また、各サイトは、クライアントからページ閲覧、商品購入のためのアクセスがあった場合、予め定めた期間あるいはアクセス数だけ自サイト内のメモリに蓄積しておき、該メモリから一括読み出した閲覧履歴または購入履歴データに、事前に付与されたサイトＩＤを付加して、前記サーバに送信し、該サーバは、各サイトから送信された履歴データを受信する毎に、該サイトＩＤと履歴データを履歴データベースに格納し、該履歴データの分析処理を行うことも特徴としている。
【００１０】
また、本発明の分析結果送信方法は、前記サーバは、上記に記載の履歴収集方法により各サイトから送られた履歴データを受信すると、該履歴データをリアルタイムに分析処理し、分析処理の結果を分析データベースに格納するとともに、該分析処理結果を該当する各サイトまたは全てのサイトに送信することを特徴としている。
また、前記サーバは、上記に記載の履歴収集方法により各サイトから送られた履歴データを受信すると、該履歴データを予め定めた期間または履歴データ数だけ履歴データベースに格納した後、該履歴データベースから上記期間中または上記データ数の全ての履歴データを読み出し、一括して分析処理し、分析処理の結果を分析データベースに格納するとともに、該分析処理結果を関係サイトまたは全てのサイトに送信することも特徴としている。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、複数のサイトの履歴を利用することができるため、アクセス数の少ないサイトに対しても、他サイトの履歴を利用した分析結果を顧客などに反映させることができる。
複数のサイトの履歴を利用することができるため、知名度が低い商品（コンテンツ）、新しく表示されたコンテンツ（新製品）に対して、他サイトの履歴を利用した分析結果を反映させることができる。
ネットワークに接続されている全てのサイトの履歴を収集することができる。
ネットワークに接続されている全てのサイトに対して履歴分析を行うことができる。
ネットワークに接続されている全てのサイトに対し、履歴分析の結果を反映させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
図１は、本発明の一実施例を示す履歴収集・分析送信システムのブロック図である。
１４はインターネットなどのネットワーク、１１は本発明における履歴収集、分析、蓄積、管理を行うサーバ、１２，１３はそれぞれサイトＩＤを持つサイトＡ，Ｂ、１５はクライアント端末である。いずれも、ネットワーク１４には複数個が接続されているが、ここでは簡単のために１〜２個で示している。なお、サイト１２，１３は、本サービス提供者側から固有のサイトＩＤを予め振られているものとする。
サーバ１１の処理について説明する。(1)では、サイト１２,１３からサイトＩＤと履歴データを受信する。(2)では、履歴データベース１１１にサイトＩＤと履歴データを保存する。(3)では、サイトＩＤ、履歴データを基に分析を行う。なお、分析方法のアルゴリズムについては、従来のものを使用すればよく、ここでは述べないことにする。次に、(4)では、分析結果を分析データベース１１２に保存する。(5)では、分析結果をサイト１２，１３に送信する。
【００１３】
（履歴の収集方法）
履歴の収集方法としては、(1)リアルタイムに収集するパターン１と、(2)一括処理（バッチ処理）するパターン２とがある。
分析結果の送信方法としては、(1)リアルタイムに送信するパターン１と、(2)一括処理(バッチ処理）で送信するパターン２とがある。
リアルタイムに処理する場合の利点は、顧客の閲覧履歴、購入履歴の分析結果を他のサイトに速く反映することができることである。
【００１４】
図２は、本発明の一実施例を示す履歴収集方法（パターン１）のシーケンスチャートである。
パターン１では、リアルタイムにサーバに履歴を送信する。
クライアント端末から該当するサイトにページ閲覧（１０１）のためのアクセスがある毎に、サイトでは、閲覧履歴または購入履歴のデータに事前に付与されているサイトＩＤを付加して、リアルタイムにサーバに送信する（１０２）。サーバでは、全てのサイトから送信されてきた履歴データを受信し、サイトＩＤと履歴データを履歴データベース１１１に格納した後、一定期間毎に、あるいは、直ちに、これらの履歴データの分析処理を行う。すなわち、履歴収集方法のパターン１に対して、サーバ側では、直ちに分析して返送するパターン１と、受信した履歴データを定期的に分析してサイトに返送するパターン２の組合わせが発生する。
【００１５】
図３は、本発明の一実施例を示す履歴収集方法（パターン２）のシーケンスチャートである。
パターン２では、履歴をサイト側が蓄積しておき、ある時間にまとめてサーバに送信する。
クライアント端末から該当するサイトにページ閲覧（２０１）のためのアクセスがあると、閲覧履歴または購入履歴をサイト側が蓄積しておき、ある時間にまとめて履歴を送信する（２０２）。サーバでは、全てのサイトから送信されてきた履歴データを受信し、サイトＩＤと履歴データを履歴データベース１１１に格納した後、一定期間毎に、あるいは、直ちに、これらの履歴データの分析処理を行う。すなわち、履歴収集パターン２に対して、サーバ側では、直ちに分析して返送するパターン１と、受信した履歴データを定期的に分析してサイトに返送するパターン２の組合わせが発生する。
【００１６】
図４は、本発明の一実施例を示す分析結果配信方法（パターン１）のシーケンスチャートである。
パターン１では、サーバは分析結果をリアルタイムにサイトに送信する。
サーバは、受信した履歴データをリアルタイムに分析し、その分析結果をサイトに送信する（３０１）。この場合、サーバは、履歴データの受信時に、サーバに備えられている履歴データベース１１１に履歴データを、分析結果の取得時に、分析データベース１１２に分析結果を、それぞれ蓄積する。
各サイトは、リアルタイムに送信された分析結果を受信し、直ちにその分析結果を反映させてクライアント端末に送信する（３０２）。すなわち、分析結果を反映した情報をクライアントに提示する。この場合、分析結果送信のパターン１に対して、リアルタイムに収集するパターン１と、ある時間にまとめて収集するパターン２との組合わせが発生する。
【００１７】
図５は、本発明の一実施例を示す分析結果配信方法（パターン２）のシーケンスチャートである。
パターン２では、送信された履歴データを定期的に分析し、その分析結果を送信する。
すなわち、サーバは、受信した履歴データを定期的に分析し、分析結果を分析データベース１１１に格納し、その分析結果をサイトに送信する（４０１）。
各サイトは、定期的に送信された分析結果を受信し、その分析結果を反映した情報をクライアントに提示する（４０２）。この場合、分析結果送信パターン２に対して、リアルタイムに収集するパターン１と、ある時間にまとめて収集するパターン２との組合わせが発生する。
【００１８】
図６は、サイトＡの履歴の分析結果をサイトＢに反映させる場合のシーケンスチャートである。
例えば、運用開始されたばかりのサイトＢに対して、サイトＡの履歴の分析結果を反映させる場合が考えられる。クライアント端末から運用期間の長いサイトＡに対してページ閲覧あるいは商品購入などのためのアクセスを行う（５０１）。サイトＡは、リアルタイムで、あるいはある程度まとまった時点で、サーバに履歴データを送信する（５０２）。サーバは、履歴データを履歴データベース１１１に格納した後、受信した履歴データを分析し、分析結果を分析データベース１１２に格納する。そして、分析結果をサイトＢに送信する（５０３）。
なお、サイトＢは運用開始されたばかりであるため、優先的にサーバから分析結果が配信される。また、運用期間の長短にかかわりなく、サイトＡとサイトＢに公平に分析結果を配信されるようにすることも可能である。
サイトＢでは、サーバから送信された分析結果を反映させて、クライアント端末にその分析結果情報を提示する（５０４）。
【００１９】
図７は、サイトＡの履歴とサイトＢの履歴を合わせたものを、集計、分析し、その分析結果を反映させる場合のシーケンスチャートである。
例えば、履歴の少ない商品に対して、サイトＡとサイトＢの履歴を合わせることにより、有効に分析結果をサイトＡ，Ｂに送信することができる。
すなわち、あるクライアント端末からサイトＡに対してページ閲覧または商品購入のアクセスがある（６０１）。また、同じまたは他のクライアント端末からサイトＢに対してページ閲覧または商品購入のアクセスがある（６０２）。なお、ここでは、クライアント端末を１箇所に記述しているが、複数の端末が配置されているものとする。
サイトＡ、サイトＢからサーバに対して、履歴データの送信が行われる（６０３，６０４）。サーバは、受信した各履歴データをサイトＩＤとともに履歴データベース１１１に格納し、各履歴データを分析する。分析した結果をサイトＩＤとともに分析データベース１１２に格納する。そして、分析結果をサイトＡ、サイトＢに送信する（６０５）。サイトＢでは、サーバから送信された分析結果を反映させてクライアントに送信する（６０６，６０６Ｂ）。同じように、サイトＡからも分析結果を反映した情報をクライアントに提示する（６０６Ａ）。
【００２０】
図８は、本発明によるビジネスモデルの概要を示す説明図である。
ＥＣ（エレクトリック・コマース）運営会社８１はサイトを配置し、お勧め商品の提示を行う。サービス運営者８２はサーバを配置し、履歴収集と分析結果の送信を行う。また、利用者８３はそれぞれクライアント端末から各サイトにアクセスして、お勧め商品の購入を行う。
ビジネスとしてのポイントおよび利点は、ＥＣ運営会社８１は、開店したばかりの履歴の少ないサイト、または、新製品などの履歴の少ない商品においても、お勧め商品を提案できる、という利点がある。また、サービス運営者８２は、パッケージ的なサービスでなく、ネットワークサービスとして提供可能となり、ＡＳＰ（アプリケーション・サービス・プロバイダ）的にサービス使用料を得ることができる、という利点がある。また、利用者８３は、自分の嗜好に合った商品に出会う機会が増加し、それらの商品の購入が可能になる、という利点がある。
【００２１】
図９および図１０は、ネットワークサービス利用全顧客の中から、見込み顧客情報を入手し（サイトが見込み顧客を判断）、キャンペーン等に利用する場合の説明図およびシーケンスチャートである。
図９において、１１はサーバ、１１１，１１２は履歴データベース、分析データベース、１２はサイトＡ、１４はネットワーク、１６〜１８はクライアントＡ，Ｂ，Ｃである。
例えば、映画の好きな顧客、新機能付きのパソコンの好きな顧客、データ検索要求の多い顧客、プログラムを多く購入している顧客、等が存在するが、図１０はサイトが分析結果から見込み顧客を判断する場合を示している。
例えば、クライアントＢからあるサイトに映画に関する情報のことでアクセスした場合、サイトはこれらのアクセスの内容から映画情報を含めた履歴データを蓄積して、リアルタイムあるいは一定時間後にまとめてサーバに履歴データを送信する。サーバは、受信した履歴データを定期的に分析し、分析結果を分析データベース１１２に格納し、分析結果をサイトに送信する（７０２）。分析結果の中には、映画に関する顧客情報も含まれている。
サイトは、分析結果により、クライアントＢが映画に関する見込み顧客であると判断した場合には、キャンペーン情報を提示する（７０３）。
【００２２】
図１１は、ネットワークサービス利用全顧客の中から、見込み顧客情報を入手し（サーバが見込み顧客を判断）、キャンペーン等に利用する場合のシーケンスチャートである。
図１１では、クライアントＢからあるサイトにパソコン等に情報を得るためアクセスした場合、サイトはパソコン等の情報を含めて履歴データをリアルタイムあるいはまとめてサーバに送信する。サーバは、受信した履歴データからクライアントＢがパソコン情報の見込み顧客か否かを分析し、分析結果をサイトに送信する（８０２）。サイトは、クライアントＢが見込み顧客であるとの分析結果を受信した場合、キャンペーン情報をクライアントＢ端末に提示する（８０３）。
【００２３】
図１２および図１３は、コミュニティの形成、Ｃ２Ｃ（コンシューマ・ツー・コンシューマ）環境での取引相手探し（サイト側が取引相手を判断）をする場合の構成図およびシーケンスチャートである。
図１２において、クライアント１６と１８が別々にサイト１２に対してアクセスし、取引の相手を探している情報を送った場合、サイト１２はこれらの履歴データをサーバに送ると、サーバ１１は各クライアントがどのような相手を探しているかという情報も含めてデータ分析を行い、分析結果をサイト１２に送信する。サイト１２は、分析結果に基づいてクライアント１６，１７が互いに取引相手を探していると判断し、両クライアントにその旨を提示する。
図１３に示すように、クライアントＢとＣがサイトにアクセスする。サイトは、リアルタイムで、あるいはまとめてサーバに履歴データを送信する。サーバは、受信した履歴データを定期的に分析し、分析結果を分析データベースに格納し、分析結果をサイトに送信する（９０２）。サイトは、分析結果より、クライアントＢにＣを、クライアントＣにＢを紹介することを判断し、それぞれのクライアントに紹介のメッセージを送信する（９０３）。
【００２４】
図１４は、コミュニティの形成、Ｃ２Ｃ環境での取引相手探し（サーバ側が取引相手を判断）をする場合のシーケンスチャートである。
すなわち、この場合には、サーバ側が取引相手を分析し、その分析結果をサイトに送信する場合である。
クライアントＢとＣが別々にサイトにアクセスすると、サイトはクライアントＢの履歴データをサーバに送信し、クライアントＣの履歴データをサーバに送信する。サーバは、受信した履歴データを基にクライアントに適した取引相手を分析し、分析結果を分析データベースに格納するとともに、分析結果をサイトに送信する（１００２）。サイトは、分析結果より、クライアントＢにはＣを紹介し、クライアントＣにはＢを紹介する（１００３）。
なお、図１０，図１１，図１３，および図１４に示すサイトは、同じサイトとは限らない。異なるサイトであっても、本発明のシステムを利用していればよいものとする。
【００２５】
図１５は、本発明におけるサイトＩＤ付与処理の説明図であり、図１６は同じくサイトＩＤ付与処理のシーケンスチャートである。
以上述べた実施形態においては、サービス提供者側から付与するサイトＩＤを使って、サイトから送信された情報の識別、および、分析結果の送信を行う。この場合、サイトＩＤは、サービス申し込み時にサービス提供者側が手動で付与することも可能であるし、またオンライン上で自動で付与することも可能である。
以下は、サイト側がオンライでサービスを申し込む場合の実施例である。
【００２６】
図１５において、(1)サイト１２（または１３）からサーバ１１に対し、本サービスの開始要求を行なう。(2)新規にサイトＩＤを生成し、サイト１２（または１３）のＩＰアドレスと生成したサイトＩＤをサイトＩＤ管理データベース１１３に登録する。
(3)サイトＩＤをサイト１２（または１３）に送信する。(4)サイト１２（または１３）は送信されたサイトＩＤを保存する。
以上のシーケンス動作を説明する。図１６において、サイト１２（または１３）から本サービスの開始要求をサーバ１１に送信すると、サーバ１１は、1)サイトのＩＰアドレスを登録し、サイトＩＤを管理データベース１１３に登録し、2)登録したサイトＩＤをサイト１２（または１３）に送信する（ステップ１０１１）。サイト１２（または１３）は、1)サーバ１１から送信されたサイトＩＤをサイト側でも保存し、2)サイトＩＤが送信された時点で、本サービスが利用可能となる（ステップ１０１２）。
【００２７】
なお、図２〜図７、図１０，図１１，図１３および図１４に示すシーケンスチャートをコード化することでプログラムにして、ＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体に格納しておけば、プログラムの取引に便利であり、貸与や実施の場合にも便利である。すなわち、サーバのコンピュータに上記記録媒体を装着し、プログラムをインストールして実行させることで、本発明を容易に実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２８】
【図１】本発明の一実施例を示す履歴収集・分析結果送信システムの全体構成図である。
【図２】本発明の一実施例を示す履歴収集方法（パターン１）の動作シーケンスチャートである。
【図３】本発明の一実施例を示す履歴収集方法（パターン２）の動作シーケンスチャートである。
【図４】本発明の一実施例を示す分析結果配信方法（パターン１）の動作シーケンスチャートである。
【図５】本発明の一実施例を示す分析結果配信方法（パターン２）の動作シーケンスチャートである。
【図６】サイトＡの履歴の分析結果をサイトＢに反映させる場合のシーケンスチャートである。
【図７】サイトＡの履歴とサイトＢの履歴を合わせたものを、集計、分析し、その分析結果を反映させる場合のシーケンスチャートである。
【図８】本発明によるビジネスモデルの概要を示す説明図である。
【図９】ネットワークサービス利用全顧客の中から、見込み顧客情報を入手し、キャンペーン等に利用する場合の構成図である。
【図１０】ネットワークサービス利用全顧客の中から、見込み顧客情報をサイトが分析結果から判断する場合のシーケンスチャートである。
【図１１】ネットワークサービス利用全顧客の中から、見込み顧客情報か否かをサーバが分析し、その分析結果をサイトに送信する場合のシーケンスチャートである。
【図１２】コミュニティの形成、Ｃ２Ｃ環境での取引相手探しの場合の構成図である。
【図１３】コミュニティの形成、Ｃ２Ｃ環境での取引相手をサイト側が判断する場合のシーケンスチャートである。
【図１４】コミュニティの形成、Ｃ２Ｃ環境での取引相手であるか否かをサーバ側が分析し、その分析結果をサイトに送信する場合のシーケンスチャートである。
【図１５】本発明におけるサイトＩＤの付与処理の説明図である。
【図１６】本発明におけるサイトＩＤ付与処理のシーケンスチャートである。
【符号の説明】
【００２９】
１１…サーバ、１１１…履歴データベース、１１２…分析データベース、
１２，１３…サイトＡ，Ｂ、１４…ネットワーク、１５…クライアント端末、
１６…クライアントＡ、１７…クライアントＢ、１８…クライアントＣ、
８１…ＥＣ運営会社、８２…サービス運営者、８３…利用者、
１１３…サイトＩＤ管理データベース。
【図１】
2005063164.tif 000003
【図２】
2005063164.tif 000004
【図３】
2005063164.tif 000005
【図４】
2005063164.tif 000006
【図５】
2005063164.tif 000007
【図６】
2005063164.tif 000008
【図７】
2005063164.tif 000009
【図８】
2005063164.tif 000010
【図９】
2005063164.tif 000011
【図１０】
2005063164.tif 000012
【図１１】
2005063164.tif 000013
【図１２】
2005063164.tif 000014
【図１３】
2005063164.tif 000015
【図１４】
2005063164.tif 000016
【図１５】
2005063164.tif 000017
【図１６】
2005063164.tif 000018