(57)【要約】【課題】ネットワークを介して対象物の監視・管理サービスを実施し、さらにユーザが監視対象の映像を確認することができるリモート監視・管理サービス・システムを提供する。【解決手段】ユーザ端末１１からインターネット３を介して監視・管理サービス・サーバ４が提供するサイトにアクセスして、監視・管理サービスを申し込み、監視・管理サービス・サーバ４は、この申し込みを受け付ける。監視・管理サービス・サーバは監視対象物に設置した監視センサからのモニタ信号を受信して対象物の監視を行い、ユーザ端末１１へ監視レポートを定期的に送信する。ユーザ端末１１は監視レポートを受信し、ユーザはその内容を確認する。ユーザは、監視カメラによる監視対象の映像をインターネットを介してユーザ端末１１にて直接確認することもできる。サービス契約期間が終了すると、監視・管理サービス・サーバ４はサービス終了レポートをユーザ端末１１へ送信する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ端末と、監視対象物に設置された監視センサと、この監視センサからのモニタ信号を受信する監視・管理サービス・サーバと、これらの端末及びサーバを相互に接続するネットワークとを備え、
前記ユーザ端末は、ネットワークを介して前記監視・管理サービス・サーバが提供するサイトにアクセスして、監視・管理サービスを申し込み、
前記監視・管理サービス・サーバは、前記監視・管理サービスの申し込みを受け付けて、前記監視センサからのモニタ信号による対象物の監視を行い、ネットワークを介して定期的に前記ユーザ端末へ監視レポートを送信し、
前記ユーザ端末は、前記監視レポートを受信し、
前記監視・管理サービス・サーバは、サービス契約期間が終了すると、前記ユーザ端末へサービス終了報告を送信することを特徴とするリモート監視・管理サービス・システム。
【請求項２】
前記監視・管理サービス・サーバに接続され、リモート操作可能な監視カメラを備え、
前記監視・管理サービス・サーバは、監視対象物を前記監視カメラで撮影して、その映像をネットワークを介して前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末は、監視対象の映像を受信することを特徴とする請求項１記載のリモート監視・管理サービス・システム。
【請求項３】
前記ネットワークに接続された警備サーバをさらに備え、
前記監視・管理サービス・サーバは、前記監視センサからのモニタ信号の異常を検出して、前記警備サーバに異常検出信号を送信し、
前記警備サーバは、この異常検出信号を受けて、警報信号を発することを特徴とする請求項１又は２記載のリモート監視・管理サービス・システム。
【請求項４】
監視対象物に設置された監視センサからのモニタ信号を受信する監視・管理サービス・サーバによるリモート監視・管理サービス方法であって、
ユーザ端末からネットワークを介して前記監視・管理サービス・サーバが提供するサイトにアクセスして、監視・管理サービスを申し込み、
前記監視・管理サービス・サーバが、前記監視・管理サービスの申し込みを受け付けて、前記監視センサからのモニタ信号による対象物の監視を行い、ネットワークを介して定期的に前記ユーザ端末へ監視レポートを送信し、
前記ユーザ端末が、前記監視レポートを受信し、
サービス契約期間が終了すると、前記監視・管理サービス・サーバから前記ユーザ端末へサービス終了報告を送信することを特徴とするリモート監視・管理サービス方法。
【請求項５】
前記監視・管理サービス・サーバにリモート操作可能な監視カメラが接続され、
前記監視・管理サービス・サーバが、監視対象物を前記監視カメラで撮影して、その映像をネットワークを介して前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末が、監視対象の映像を受信することを特徴とする請求項４記載のリモート監視・管理サービス方法。
【請求項６】
監視対象物に設置された監視センサからのモニタ信号を受信する監視・管理サービス・サーバであって、
ユーザ端末からネットワークを介して前記監視・管理サービス・サーバが提供するサイトにアクセスされて、監視・管理サービスの申し込みを受け付けると、前記監視センサからのモニタ信号による対象物の監視を行い、ネットワークを介して定期的に前記ユーザ端末へ監視レポートを送信し、
サービス契約期間が終了すると、前記ユーザ端末へサービス終了報告を送信することを特徴とするリモート監視・管理サービス・サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、遠隔地からネットワークを介して対象物を監視・管理するリモート監視・管理サービス・システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、留守中の住居や店舗等を警備会社等が代行して監視・管理するサービスが行われている。
【０００３】
また、インターネット通信機能付き携帯電話機で、遠隔地から店舗内の状況を監視する画像データ伝送システムがある（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００２−２７４２７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、これまでの監視・管理サービスは、実際にその現場で人が立会い、作業することにより実施されていたので、人件費が大きく必要とされ、ユーザがそのサービスが適正に運用されているかどうを確認するためには、ユーザも現場に立会い確認する必要があった。
【０００５】
そこで本発明は、ネットワークを介して対象物の監視・管理サービスを実施し、さらにユーザが監視対象の映像をリアルタイムで確認することができるリモート監視・管理サービス・システム及び方法並びにサーバを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述の課題を解決するため、本発明は、ユーザ端末と、監視対象物に設置された監視センサと、この監視センサからのモニタ信号を受信する監視・管理サービス・サーバと、これらの端末及びサーバを相互に接続するネットワークとを備え、前記ユーザ端末は、ネットワークを介して前記監視・管理サービス・サーバが提供するサイトにアクセスして、監視・管理サービスを申し込み、前記監視・管理サービス・サーバは、前記監視・管理サービスの申し込みを受け付けて、前記監視センサからのモニタ信号による対象物の監視を行い、ネットワークを介して定期的に前記ユーザ端末へ監視レポートを送信し、前記ユーザ端末は、前記監視レポートを受信し、前記監視・管理サービス・サーバは、サービス契約期間が終了すると、前記ユーザ端末へサービス終了報告を送信することを特徴とする。
【０００７】
また、前記監視・管理サービス・サーバに接続され、リモート操作可能な監視カメラを備え、前記監視・管理サービス・サーバは、監視対象物を前記監視カメラで撮影して、その映像をネットワークを介して前記ユーザ端末に送信し、前記ユーザ端末は、監視対象の映像を受信する。
【０００８】
以上の構成によって、ネットワークを介して対象物の監視・管理サービスを実施し、さらにユーザが監視対象の映像をリアルタイムで確認することができる。
【発明の効果】
【０００９】
本発明による第１の効果は、ユーザと監視対象が遠隔に存在し、ユーザ自身がきめ細やかに管理することが困難な場合でも、監視対象の管理を監視・管理サービス業者の提供する監視・管理サービス・サーバに委託し、監視センサで収集したデータの定期監視レポート等でその監視対象の状況を逐次把握できる。また、複数のユーザの監視・管理サービスを集中管理するので、人件費を大幅に削減することができる。
【００１０】
第２の効果は、ネットワークを使うので、監視・管理サービス・サーバの提供するサイトで、広く監視・管理サービスを公募することができる。
【００１１】
第３の効果は、ネットワークを介してユーザ自身が監視カメラで監視対象を確認することができるので、ユーザが遠隔地に居ながら管理サービスが適正に実施されているかをリアルタイムで確認することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
次に、本発明の最良の形態について図面を参照して説明する。なお、以下の説明でネットワークはインターネットとするが、イントラネットでも良い。
【００１３】
図１は、本発明の監視・管理サービス・システムの概略構成を示す。不特定多数のユーザ端末１１〜１ｎと監視・管理サービス・サーバ４と、監視対象２１〜２ｎとこれらを相互に接続するインターネット網３で構成されている。
【００１４】
ユーザ端末１１〜１ｎは、インターネット網３に必要に応じて接続して、監視・管理サービス・サーバの提供するＷｅｂサイトにアクセスすることができるパーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。
【００１５】
監視・管理サービス・サーバ４は、不特定多数のユーザからの監視・管理サービスの依頼申し込みを受け付け、登録済みの特定のユーザに対して、監視センサからのモニタ信号による対象物の監視を行うと共に、監視カメラによる監視対象のリアルタイムの映像をインターネット網３を介して配信することができる。またユーザの要望に応じて、監視対象物が置かれた場所に設置されている機器をリモート制御して管理サービスを実施する機能を持つ。
【００１６】
監視対象２１〜２ｎは、個々のユーザ端末１１〜１ｎから指定された監視・管理サービスの対象物である。各監視対象２１〜２ｎには、対象物の状態を監視する監視センサ（温度センサ、赤外線センサ等）と監視対象の映像をインターネット経由で確認できる監視用デジタルカメラとインターネットを介して監視・管理サービス・サーバへ接続するための小型簡易サーバが設置されている。
【００１７】
次に図２を参照して、本発明の基本処理動作を説明する。監視サービスを受けたいユーザは、ユーザ端末１１からインターネット３を介して監視・管理サービス・サーバ４が提供するサイトにアクセスして、サービス申し込み受付画面に必要な項目を入力して監視・管理サービスを申し込み（Ｓ２−１）、監視・管理サービス・サーバ４は、この申し込みを受け付ける（Ｓ２−２）。監視・管理サービス業者は、申し込み受付したサービスを行うために、指定された監視対象２１について、監視・管理サービス・サーバ４にモニタ信号を送信する監視センサ（侵入者を監視する赤外線センサ等）やリモート操作可能な監視カメラなどの監視設備を設置する。
【００１８】
監視・管理サービス・サーバは、サービス契約期間に応じた監視サービスを開始する（Ｓ２−３）。監視・管理サービス・サーバは監視対象物に設置した監視センサからのモニタ信号を受信して対象物の監視を行い、ユーザ端末１１へインターネット３を介して電子メール等で監視レポートを定期的に送信する（Ｓ２−４，Ｓ２−６）。ユーザ端末１１はインターネットを介して監視レポートを受信し、ユーザはその内容を確認する（Ｓ２−５，Ｓ２−７）。またユーザは、監視カメラによる監視対象の映像をインターネットを介してユーザ端末１１にて直接確認することもできる（Ｓ２−８）。
【００１９】
ユーザは、監視レポートまたは監視対象の映像を確認して、申し込み契約内容以外に、ユーザ端末１１から監視・管理サービス・サーバ４へ、特別サービスを依頼することができる（Ｓ２−９）。監視・管理サービス・サーバ４は依頼された特別サービスを監視対象に実施する（Ｓ２−１０）。サービス契約期間が終了すると、監視・管理サービス・サーバ４はサービス終了レポートをユーザ端末１１へ送信する（Ｓ２−１１）。ユーザはユーザ端末１１にて監視サービス終了レポートを確認すると、期間を延長する場合は、監視・管理サービス・サーバ４へ延長を申し込み、延長しない場合はそのまま終了する（Ｓ２−１２）。サービス期間が終了すると、監視・管理サービス業者は監視設備を取り外し、監視・管理サービスを完了する。
【実施例１】
【００２０】
次に図３を参照して、農園監視・管理サービスを実施例として説明する。ユーザが、監視・管理サービス業者に委託して、遠隔地の農園の監視・管理を任せると同時に、ユーザ自身もインターネットを介して農園の状況を確認できるサービスの例である。
【００２１】
最初にユーザが、ユーザ端末１１からインターネット３を介して監視・管理サービス・サーバ４が提供するサイトにアクセスして、サービス申し込み受付画面に必要な項目を入力して農園監視サービスを申し込み（Ｓ３−１）、監視・管理サービス・サーバ４は農園監視サービス申込を受け付ける（Ｓ３−２）。監視・管理サービス業者は、申し込み受付したサービスを開始するために、指定された農園に雨量計や湿度センサ等の監視センサやリモート操作可能な監視カメラ、画像配信機能を持ちインターネットへ接続できるサーバ等を含む農園監視設備を設置する。
【００２２】
監視・管理サービス・サーバは、サービス契約期間に応じて雨量や湿度の監視サービスを開始する（Ｓ３−３）。監視・管理サービス・サーバは監視対象の農園について申し込み内容に沿って雨量や湿度の監視サービスを実施し、ユーザ端末１１へインターネットを介して電子メール等で監視レポートを定期的に送信する（Ｓ３−４）。ユーザ端末１１はインターネットを介して監視レポートを受信し、ユーザはその内容を確認する（Ｓ３−５）。またユーザは農園に設置された監視カメラによる映像をインターネットを介してユーザ端末１１にて見れるので、農園の状況を直接確認することができる（Ｓ３−６）。
【００２３】
また確認した農園の状況から、申し込みサービス以外のサービスを依頼することができる。例えば降雨の少ない時期にスプリンクラーを作動させて作物に給水するサービスを依頼することができる（Ｓ３−７）。監視・管理サービス・サーバは、農園に設置されたスプリンクラーをリモート制御して給水サービスを実施する（Ｓ３−８）。サービスの契約期間が終了すると監視・管理サービス・サーバ４は、ユーザ端末１１へサービス終了レポートを送信する（Ｓ３−９）。ユーザはユーザ端末１１にて監視サービス終了レポートを確認し、サービス期間の延長を要望しない場合はそのままサービス期間の終了を受ける（３−１０）。サービス期間の終了後、監視・管理サービス業者は農園の監視設備を取り外し、監視・管理サービスを完了する。
【実施例２】
【００２４】
図４は実施例２の構成を示す。本実施例では、海外転勤などで長期不在の住居や、シーズンオフの別荘などについて監視・管理サービスを実施する事例ついて説明する。この場合は、監視・管理サービス・サーバ４とユーザ端末１１〜１ｎの間に、警備会社の運用する警備サーバ５が仲介する形態になる。
【００２５】
次に図５を参照して、本実施例の処理動作について説明する。ユーザは、ユーザ端末１１を使って警備サーバ５にアクセスして警備サービスを申し込む（Ｓ５−１）。この申し込みを受けて、警備サーバ５はインターネット３を介して監視・管理サービス・サーバ４にアクセスして監視サービスの申し込みを行う（Ｓ５−２）。監視・管理サービス・サーバは警備サーバから住居監視サービスの申し込みを受け付ける（Ｓ５−３）。監視・管理サービス業者は、申し込み受付したサービスを開始するために、監視対象の住居に侵入者を監視する赤外線センサ等の監視センサやリモート操作可能な監視カメラ、画像配信機能を持ちインターネットへ接続できるサーバを含む住居監視設備を設置する。
【００２６】
監視・管理サービス・サーバは、サービス契約期間に応じて住居監視サービスを開始する（Ｓ５−４）。監視・管理サービス・サーバは、監視センサからのモニタ信号を受信して住居の侵入監視サービスを実施し、監視レポートを定期的に警備サーバに送信する（Ｓ５−５）。警備サーバはインターネットを介して監視レポートを受信し、警備員がその内容を随時確認する（Ｓ５−６）。また必要に応じて、警備サーバからユーザ端末へ監視レポートを送信する（Ｓ５−７）。また監視対象の住居に設置された監視カメラによる映像をインターネットを介してユーザ端末１１や警備サーバ４にて見れるので、住居の状態を直接確認することもできる（Ｓ５−８，Ｓ５−９）。
【００２７】
監視対象の住居に侵入者があり、監視センサがこれを検知すると（Ｓ５−１０）、監視・管理サービス・サーバは監視センサからのモニタ信号の異常を検出して、警備サーバに異常検出信号の送信を行う（Ｓ５−１１）。警備サーバはこの異常検出信号を受けると、警報信号を発し、警告灯や警報音による警報を行う。これにより警備員は住居に設置された監視カメラによる映像を確認して、必要に応じて監視対象の住居に設置した警報装置を作動させる（Ｓ５−１２）。またユーザ端末へも報告を送信する（Ｓ５−１３）。サービス契約期間が終了すると、監視・管理サービス・サーバは警備サーバへ監視サービス終了レポートを送信する（Ｓ５−１４）。警備会社は必要に応じてサービスを延長するか、延長しない場合はそのまま契約を終了する（Ｓ５−１５）。契約を終了する場合は、監視・管理サービス業者が監視設備を取り外す。
【図面の簡単な説明】
【００２８】
【図１】本発明の監視・管理サービス・システムの概略構成図である。
【図２】本発明の基本処理動作を説明するシーケンス図である。
【図３】本発明の実施例１の処理動作を説明するシーケンス図である。
【図４】本発明の実施例２の構成図である。
【図５】本発明の実施例２の処理動作を説明するシーケンス図である。
【符号の説明】
【００２９】
３  インターネット網
４  監視・管理サービス・サーバ４
５  警備サーバ
１１〜１ｎ  ユーザ端末
２２〜２ｎ  監視対象
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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