(57)【要約】【課題】  作業者が簡易および正確に住居の位置情報や設備情報を入力保持するとともに、現場で簡易に出力したり、その後の事務処理を効率的に実施したりすること。【解決手段】  対象となる住所すなわち顧客の住居の門の表札１１または住居設備１２には、所定の情報表示１３、１４が貼り付けられている。ここで、住居設備１２は、例えば顧客の家屋外壁に配置される装置であり、これには、電話設備の場合保安装置、電気設備の場合電力メータが含まれる。情報表示１４は、顧客の住所を二次元コードに符号化したものであるが、このようにして生成された情報表示を表札などに貼り付けておけば、住居設備等の作業者が住所を携帯型の電子機器に入力する際、これを効果的に活用して正確に入力ができる。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
住居に関連する住居関連情報を含み、該住居の敷地内のいずれかに配置された情報表示と、
該情報表示を読み取り、前記住居関連情報を抽出する情報表示読取装置と
を備えたことを特徴とする住居関連情報入力システム。
【請求項２】
前記住居関連情報は、前記住居の位置を示す位置情報または住居設備に関連する住居設備情報であり、前記情報表示は、前記住居関連情報を符号化した二次元コードまたは前記住居関連情報を格納した電子タグであることを特徴とする請求項１に記載の住居関連情報入力システム。
【請求項３】
前記住居関連情報は予め暗号化されており、前記情報表示読取装置は、前記情報表示を読み取り、解読を行った後前記住居関連情報を抽出することを特徴とする請求項１または２に記載の住居関連情報入力システム。
【請求項４】
住居に関連する住居関連情報を含む情報表示を該住居の敷地内のいずれかに配置するステップと、
情報表示読取装置により、該情報表示を読み取り、前記住居関連情報を抽出するステップと
を備えたことを特徴とする住居関連情報入力方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、住居関連情報入力システムおよび方法に関し、特に、作業者が携帯した電子機器等に正確および簡易に情報を入力する住居関連情報入力システムおよび方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、各顧客の住居において、電気、電話、ガスまたは水道などの住居設備の工事や検針などの作業を実施する場合、作業者はこのような対象となる住居に関する住所や設備情報などの住居関連情報を工事または作業の内容若しくは結果とともに所定の用紙に手書きして、顧客に直接渡したり、持ち帰って自社にてファイルし、またはパソコンを用いてデータ入力したりしている。
【０００３】
このようにして、ファイルされ、あるいはデータ入力された情報を元に社内における諸所の処理が行われ、また顧客への報告や請求書が作成される。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、このように工事や作業に際し住居の位置情報や設備情報を手書きまたは手入力により行っているため、こういった作業自体に多くの時間をとられるという問題があり、また書き間違いや入力間違いが生じることから工事や作業の代金請求時に顧客との間にトラブルが発生するといった問題がある。
【０００５】
また、このような工事または作業を行うに際し、予め住居の位置情報や設備情報を自社にて確認する必要があり、メモに書きとめまたは情報を印刷して訪問予定の住所まで持っていく必要があることから、持ち込み書類が多くなり書類の整理が煩雑になって書類の検索に時間を要したり、最悪の場合書類を逸したりするといった問題がある。
【０００６】
このような問題に鑑み、本発明は、住居設備の工事あるいは検針等の作業において、作業者が簡易および正確に住居の位置情報や設備情報を入力保持するとともに、現場で簡易に出力したり、その後の事務処理を効率的に実施したりする住居関連情報入力システムおよび方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
このような目的を達成するため、本発明の請求項１に記載の住居関連情報入力システムは、住居に関連する住居関連情報を含み、住居の敷地内のいずれかに配置された情報表示と、情報表示を読み取り、住居関連情報を抽出する情報表示読取装置とを備えたことを特徴とする。
【０００８】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の住居関連情報入力システムにおいて、住居関連情報は、住居の位置を示す位置情報または住居設備に関連する住居設備情報であり、情報表示は、住居関連情報を符号化した二次元コードまたは住居関連情報を格納した電子タグであることを特徴とする。
【０００９】
請求項３に記載の発明は、請求項１または２に記載の住居関連情報入力システムにおいて、住居関連情報は予め暗号化されており、情報表示読取装置は、情報表示を読み取り、解読を行った後住居関連情報を抽出することを特徴とする。
【００１０】
請求項４に記載の発明は、住居関連情報入力方法であって、住居に関連する住居関連情報を含む情報表示を住居の敷地内のいずれかに配置するステップと、情報表示読取装置により、情報表示を読み取り、住居関連情報を抽出するステップとを備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
以上説明したように、本発明は、住居に関連する住居関連情報を含み、住居の敷地内のいずれかに配置された情報表示と、情報表示を読み取り、住居関連情報を抽出する情報表示読取装置とを備えているので、作業者が簡易および正確に住居の位置情報や設備情報を入力保持することが可能となるとともに、現場で簡易に出力したり、その後の事務処理を効率的に実施したりすることが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明について図面を参照して説明する。
図１は、本発明の住居関連情報入力システムの一例を示す図である。図１において、対象となる住所すなわち顧客の住居の門の表札１１または住居設備１２には、所定の情報表示１３、１４が貼り付けられている。ここで、住居設備１２は、例えば顧客の家屋外壁に設置される装置であり、これには、電話設備の場合保安装置、電気設備の場合電力メータが含まれる。また、情報表示としては、所定の情報を二次元コードに符号化したものがここでは用いられているが、その他特定の読取装置でのみで読取ができるように符号化された標識等であればいずれのものも情報表示として使用することができる。
【００１３】
情報表示１４は、顧客の住所を二次元コードに符号化したものであるが、このようにして生成された情報表示を表札などに貼り付けておけば、住居設備等の作業者が住所を携帯型の電子機器に入力する際、これを効果的に活用して正確に入力ができる。すなわち、この情報表示を読み取る読取装置を携帯型電子機器に内蔵または外付けして、作業に入る前またはその後、読取装置により情報表示を読み取らせ、読み取ったデータを復号化して携帯型の電子機器に送信することにより正確にすばやく住所の入力が可能となる。
【００１４】
読み取られたデータは、上記作業機器の記憶に格納するだけでなく、画面に表示して作業者に確認させることもでき、あるいはこのデータを元にその場で請求書を印刷して顧客に手渡しすることもできる。また、このデータはその後の事務処理をする場合も、携帯型の電子機器から直接事務所内のパソコンやサーバに転送することにより、手間をかけずに正確に入力することが可能となる。さらに、事務所に戻らなくても、携帯電話等に電子機器を接続して、あるいは電子機器自体に無線通信機能を持たせて直接事務所のパソコンやサーバに送信することができる。この場合、リアルタイム処理ができるだけでなく、作業者が事務所にいちいち戻る必要がなくなるという利点もある。
【００１５】
そのほか、住所を二次元コードとして符号化して表札に貼り付けておけば、宅配便の配達記録や、警察署や消防署等による見回りの際もデータ記録のために活用することができることとなる。
【００１６】
また、情報表示１４は、顧客の家屋外壁に設置された保安装置などの住居設備に貼り付けられた二次元コードである。この二次元コードには、住所のほかに各種情報、例えば電話設備の場合はその種類、型、サービス開始年月日など住居設備の付属データを符号化した情報が含まれる。これにより、作業者は所定の読取装置により情報表示１４を読み取らせ、簡易かつ正確に情報を取得することができ、適切な作業や工事を行うことが可能となる。すなわち、予め自社の事務所内のデータベースにアクセスして住居設備情報を出力したり、住居設備を記録した書類を持ち歩くことなく、工事、作業を行ったりすることができ、煩雑さも解消される。
【００１７】
図２は、本実施形態の情報表示に関する流れを示す図である。住所２１または住居の電話等の設備情報２４が符号化されて、それぞれ二次元コード２２または２３が作成される。住居において電話工事等を行う作業者は、電子機器２５を用いて作業を行うが、電子機器２５には作成された二次元コードを読み取り可能な二次元コード読取装置２６が接続されている。通常、これに先立って、作業者は事務所においてその作業日における作業指示２７をホストコンピュータ（図示せず）から電子機器２５に取り込む。ここで、電子機器２５への取り込みは無線ＬＡＮ、有線ＬＡＮまたはメモリカードなどを介して行うことができる。
【００１８】
作業者は上述の二次元コードを貼り付けた住居にて電話工事等の作業を行うが、この際二次元コード２２、２３を二次元コード読取装置２６によって読み取り住所２１または設備情報２３の内容を確認する。作業実施後、作業者は作業実施結果を電子機器に入力し、住所、設備情報または作業実施結果などを記載した作業記録２８を出力することができるが、さらに事務所に戻って作業記録２８を電子機器２５からホストコンピュータ（図示せず）に出力することもできる。
【００１９】
本実施形態では、位置情報である住所や住所設備情報を二次元コードに符号化したシステムを説明したが、情報表示として電子タグを使用することもできる。また、ＯＣＲで読み取り可能な文字を情報表示として貼り付けても本発明の目的を達することができる。ここで、電子タグの場合、電子タグ内に格納した情報を書き換えることができるので、住居設備情報のように設備自体や設備内容が変更される場合は有用である。この場合、作業者等が現場で電子タグ書き込み装置を持ち込み情報を変更することとなる。
【００２０】
また、位置情報や住居設備情報に暗号化処理を施して、暗号化された情報を二次元コードに符号化したり、電子タグに格納したりして貼り付けておき、その後所定の読取装置で読み取って、携帯型の電子機器に送信し、この電子機器において暗号化された情報を解読して用いることができる。こうすることにより、携帯型の電子機器を持つ決められた作業者以外の人間は勝手に上記情報を入手することができないため、顧客のプライバシーを保護することができる。
【００２１】
以上により、現場での工事や作業を行う作業者は正確、簡易に電子機器に情報を入力することができ、読み取られた情報を画面に表示したり、記録して作業記録や請求書をその場で印刷したりすることができる。また、事務所のパソコンやサーバにも容易に情報を転送することができるので迅速、正確な事務処理も可能となる。さらに、暗号化技術を利用することにより安全な情報のやり取りが可能となるとともに、顧客のプライバシーも保護されるといった効果もある。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本発明の住居関連情報入力システムの一例を示す図である。
【図２】本実施形態の情報表示に関する流れを示す図である。
【符号の説明】
【００２３】
１１  顧客の門の表札
１２  住居設備
１３、１４  二次元コード
【図１】
2005165570.tif 000003
【図２】
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