(57)【要約】【課題】  利用者の所望する医療サービスに適合する医療機関を精度よく検索し、利用者に最適な医療サービスを提供する医療機関支援システムを提供する。【解決手段】  医療支援エージェントコンピュータ（２）は、利用者コンピュータ（１）から登録された医療サービス条件を基に、ネットワ−ク上の医療者登録コンピュータ（４、５）を自動的に検索抽出し、利用者の医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータの情報を利用者コンピュータ（１）に通知する。また、医療支援エージェントコンピュータ（２）は、利用者コンピュータ（１）から登録された医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータを検索抽出できない場合には、定期的に検索処理を繰り返し、利用者の医療サービス条件に適合する利用者コンピュータを検索抽出する。【選択図】  図１
2005063082.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者の所望する医療サービスの条件を外部の通信端末装置から受信する医療サービス条件受信手段と、
前記医療サービス条件受信手段により受信した医療サービスの条件を基に、医療サービスを提供する外部の医療機関の医療者登録端末を検索し、前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供する医療者登録端末を抽出する医療者登録端末検索手段と、
前記医療者登録端末検索手段により抽出した前記医療者登録端末の情報を、前記医療サービス条件受信手段により受信した外部の通信端末装置に通知する医療サービス条件適合情報通知手段と、を有する医療機関支援装置であって、
前記医療者登録端末検索手段は、
前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供する医療者登録端末を抽出できない場合には、定期的に検索処理を繰り返し、前記医療サービスの条件に適合する医療者登録端末を抽出することを特徴とする医療機関支援装置。
【請求項２】
医療サービスを提供する外部の医療機関の医療者登録端末を定期的に検索し、最新の医療サービス情報を取得する医療サービス情報取得手段と、
利用者の所望する医療サービスの条件を外部の通信端末装置から受信する医療サービス条件受信手段と、
前記医療サービス条件受信手段により受信した医療サービスの条件を基に、前記医療サービス情報取得手段により取得した最新の医療サービス情報の中から、前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供する医療者登録端末を検索する医療者登録端末検索手段と、
前記医療者登録端末検索手段により抽出した前記医療者登録端末の情報を、前記医療サービス条件受信手段により受信した外部の通信端末装置に通知する医療サービス条件適合情報通知手段と、を有する医療機関支援装置であって、
前記医療者登録端末検索手段は、
前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供する医療者登録端末を抽出できない場合には、前記医療サービス情報取得手段により定期的に取得する最新の医療サービス情報を定期的に検索し、前記医療サービスの条件に適合する医療者登録端末を抽出することを特徴とする医療機関支援装置。
【請求項３】
前記医療サービス条件受信手段により受信した医療サービスの条件を基に、利用者の病状や健康状態を管理するための利用者管理情報を作成する利用者管理情報作成手段を更に有し、外部の通信端末装置からのアクセスにより前記利用者管理情報作成手段により作成した利用者管理情報を閲覧可能としたことを特徴とする請求項１または２記載の医療機関支援装置。
【請求項４】
前記医療サービス条件適合情報通知手段により前記医療者登録端末の情報を通知した通信端末装置から、前記医療サービスを受けるための医療サービス依頼情報を受信した際に、前記医療者登録端末装置に接続し、該接続した医療者登録端末装置に対して前記通信端末装置に対する医療サービスの提供指示を行う医療サービス提供指示手段を更に有することを特徴とする請求項１から３の何れか１項に記載の医療機関支援装置。
【請求項５】
前記医療サービス条件受信手段により受信した医療サービスの条件を基に、共通の病状や健康状態にある利用者同士のコミュニケーションを行うためのサイトを構築し、該構築したサイトに接続するための接続情報を、前記共通の病状や健康状態の利用者の通信端末装置に送信し、利用者端末間のコミュニケーションを仲介する通信手段を更に、有することを特徴とする請求項１から３の何れか１項に記載の医療機関支援装置。
【請求項６】
前記医療サービス条件受信手段により受信した医療サービスの条件を基に、共通の医療サービス条件を保持する利用者のグループを作成するグループ作成手段を更に有し、
前記医療者登録端末検索手段は、
前記グループ作成手段により作成した共通の医療サービス条件のグループを基に、前記医療サービス情報取得手段により取得した最新の医療サービス情報の中から、前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供する医療者登録端末を検索することを特徴とする請求項２記載の医療機関支援装置。
【請求項７】
医療サービスを利用する利用者側が保持する利用者端末と、医療サービスを提供する医療機関側が保持する医療者登録端末と、前記利用者端末と前記医療者登録端末とを接続させ利用者の所望する医療サービスを支援する医療機関支援装置と、がネットワークを介して接続された医療機関支援システムであって、
前記利用者端末は、
利用者の所望する医療サービスの条件を前記医療機関支援装置に対して送信する医療サービス条件送信手段と、
前記医療サービス条件送信手段により送信した前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療機関の利用者登録端末の情報を前記医療機関支援装置から受信する医療サービス条件適合情報受信手段と、
前記医療サービス条件適合情報受信手段により受信した利用者登録端末の情報を基に、医療サービスを受けるための医療サービス依頼情報を前記医療機関支援装置に送信する医療サービス依頼情報送信手段と、
を有し、
前記医療機関支援装置は、
前記利用者端末から送信される前記医療サービスの条件を受信する医療サービス条件受信手段と、
前記医療サービス条件受信手段により受信した医療サービスの条件を基に、前記医療者登録端末を検索し、前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療機関の医療者登録端末を抽出し、また、前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療者登録端末を抽出できない場合には、定期的に検索処理を繰り返し、前記医療サービスの条件に適合する医療者登録端末を抽出する医療者登録端末検索手段と、
前記医療者登録端末検索手段により抽出した前記医療者登録端末の情報を、前記医療サービス条件受信手段により受信した前記利用者端末に送信する医療サービス条件適合情報送信手段と、
前記医療サービス条件適合情報送信手段により前記医療者登録端末の情報を送信した前記利用者端末から、前記医療サービス依頼情報を受信した際に、前記医療者登録端末に接続し、該接続した医療者登録端末に対して、前記利用者端末に対する医療サービスの提供指示を行う医療サービス提供指示手段と、
を有し、
前記医療者登録端末装置は、
前記医療機関支援装置から医療サービスの提供指示を受けた前記利用者端末に接続し、利用者の所望する医療サービスを提供する医療サービス提供手段を有することを特徴とする医療機関支援システム。
【請求項８】
医療サービスを利用する利用者側が保持する利用者端末と、医療サービスを提供する医療機関側が保持する医療者登録端末と、前記利用者端末と前記医療者登録端末とを接続させ利用者の所望する医療サービスを支援する医療機関支援装置と、がネットワークを介して接続された医療機関支援システムであって、
前記利用者端末は、
利用者の所望する医療サービスの条件を前記医療機関支援装置に対して送信する医療サービス条件送信手段と、
前記医療サービス条件送信手段により送信した前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療機関の利用者登録端末の情報を前記医療機関支援装置から受信する医療サービス条件適合情報受信手段と、
前記医療サービス条件適合情報受信手段により受信した利用者登録端末の情報を基に、医療サービスを受けるための医療サービス依頼情報を前記医療機関支援装置に送信する医療サービス依頼情報送信手段と、
を有し、
前記医療機関支援装置は、
医療サービスを提供する前記医療者登録端末を定期的に検索し、最新の医療サービス情報を取得する医療サービス情報取得手段と、
前記利用者端末から送信される前記医療サービスの条件を受信する医療サービス条件受信手段と、
前記医療サービス条件受信手段により受信した医療サービスの条件を基に、前記医療サービス情報取得手段により取得した最新の医療サービス情報を検索し、前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療者登録端末を抽出し、また、前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療者登録端末を抽出できない場合には、前記医療サービス情報取得手段により定期的に取得する最新の医療サービス情報を定期的に検索し、前記医療サービスの条件に適合する医療者登録端末を抽出する医療者登録端末検索手段と、
前記医療者登録端末検索手段により抽出した前記医療者登録端末の情報を、前記医療サービス条件受信手段により受信した前記利用者端末に送信する医療サービス条件適合情報送信手段と、
前記医療サービス条件適合情報送信手段により前記医療者登録端末の情報を送信した前記利用者端末から、前記医療サービス依頼情報を受信した際に、前記医療者登録端末に接続し、該接続した医療者登録端末に対して、前記利用者端末に対する医療サービスの提供指示を行う医療サービス提供指示手段と、
を有し、
前記医療者登録端末は、
前記医療機関支援装置から医療サービスの提供指示を受けた前記利用者端末に接続し、利用者の所望する医療サービスを提供する医療サービス提供手段を有することを特徴とする医療機関支援システム。
【請求項９】
医療サービスを利用する利用者側が保持する利用者端末と、医療サービスを提供する医療機関側が保持する医療者登録端末と、前記利用者端末と前記医療者登録端末とを接続させ利用者の所望する医療サービスを支援する医療機関支援装置と、を用いて行う医療機関支援方法であって、
前記利用者端末が、利用者の所望する医療サービスの条件を前記医療機関支援装置に対して送信する医療サービス条件送信工程と、
前記医療機関支援装置が、前記利用者端末から送信される前記医療サービスの条件を受信し、該受信した医療サービスの条件を基に、前記医療者登録端末を検索し、前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療機関の医療者登録端末を抽出し、また、前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療者登録端末を抽出できない場合には、定期的に検索処理を繰り返し、前記医療サービスの条件に適合する医療者登録端末を抽出し、該抽出した前記医療者登録端末の情報を前記利用者端末に送信する医療サービス条件適合情報送信工程と、
前記利用者端末が、前記医療機関支援装置から送信された前記利用者登録端末の情報を受信し、医療サービスを受けるための医療サービス依頼情報を前記医療機関支援装置に送信する医療サービス依頼情報送信工程と、
前記医療機関支援装置が、前記利用者端末から前記医療サービス依頼情報を受信した際に、前記医療者登録端末に接続し、該接続した医療者登録端末に対して、前記利用者端末に対する医療サービスの提供指示を行う医療サービス提供指示工程と、
前記医療者登録端末装置が、前記医療機関支援装置から医療サービスの提供指示を受けた前記利用者端末に接続し、利用者の所望する医療サービスを提供する医療サービス提供工程と、
を行うことを特徴とする医療機関支援方法。
【請求項１０】
医療サービスを利用する利用者側が保持する利用者端末と、医療サービスを提供する医療機関側が保持する医療者登録端末と、前記利用者端末と前記医療者登録端末とを接続させ利用者の所望する医療サービスを支援する医療機関支援装置と、を用いて行う医療機関支援方法であって、
前記利用者端末が、利用者の所望する医療サービスの条件を前記医療機関支援装置に対して送信する医療サービス条件送信工程と、
前記医療機関支援装置が、医療サービスを提供する前記医療者登録端末を定期的に検索し、最新の医療サービス情報を取得し、該取得した医療サービス情報を、前記医療機関支援装置の具備する記憶部に格納する医療サービス情報取得工程と、
前記医療機関支援装置が、前記利用者端末から送信される前記医療サービスの条件を受診し、該受信した医療サービスの条件を基に、前記記憶部に格納された最新の医療サービス情報を検索し、前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療者登録端末を抽出し、また、前記医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療者登録端末を抽出できない場合には、自装置が定期的に前記医療者登録端末装置から取得して前記記憶部に格納する最新の医療サービス情報を定期的に検索し、前記医療サービスの条件に適合する医療者登録端末を抽出し、該抽出した前記医療者登録端末の情報を前記利用者端末に送信する医療サービス条件適合情報送信工程と、
前記利用者端末が、前記医療機関支援装置から送信された前記利用者登録端末の情報を受信し、医療サービスを受けるための医療サービス依頼情報を前記医療機関支援装置に送信する医療サービス依頼情報送信工程と、
前記医療機関支援装置が、前記利用者端末から前記医療サービス依頼情報を受信した際に、前記医療者登録端末に接続し、該接続した医療者登録端末に対して、前記利用者端末に対する医療サービスの提供指示を行う医療サービス提供指示工程と、
前記医療者登録端末装置が、前記医療機関支援装置から医療サービスの提供指示を受けた前記利用者端末に接続し、利用者の所望する医療サービスを提供する医療サービス提供工程と、
を行うことを特徴とする医療機関支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、患者の病状に応じて、最適な病院等の医療機関との接続を支援する医療機関支援装置、医療機関支援システム及び医療機関支援方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、医療機関の提供する医療サービスは、その医療サービスの提供場所や提供時間等が制約されているため、医療サービスを受けるには、利用者は必要以上の負担を強いられていた。また、医療サービスを提供する医療機関としても利用者数、医療サービスの提供時間や提供場所の制約等から、十分な医療サービスを利用者に提供できないこともある。
【０００３】
また、医療機関の提供する医療サービスを、ネットワークを介して受けたいと所望する利用者が、ネットワークに存在する多くの情報の中から利用者の所望する医療サービスの条件に合致したものを探し出すには多くの時間がかかり、また、個人の能力では検索範囲に限界があり、利用者の所望する医療サービスに最も適した医療サービスを探し出すことができない虞もある。
【０００４】
なお、本発明より先に出願された技術文献として、サービス利用者を問診することで、患者の病状の情報を取得すると共に、サービス利用者から医療機関の選択に用いる情報を取得し、該取得した情報に合致する医療機関を検索し、その検索した医療機関の一覧をサービス利用者に提示することで、医療機関を選択し、その選択した医療機関とサービス利用者との間を接続する。そして、その接続により行われるサービス利用者と医療機関との間の手続きの情報を監視し、その監視した手続きの情報に従って、医療機関に有益な手続きが完了することが検出された場合に、その医療機関に対して課金することを特徴とする医療サポート方法がある（例えば、特許文献１参照）。
【０００５】
また、医療機関のデータベースを備えるサーバのコンピュータとネットワークを介して接続されたクライアントのコンピュータから検索条件を入力し、該入力した検索条件を用いてサーバのコンピュータの具備する医療機関のデータベースを検索し、その検索条件に一致する医療機関の情報をクライアントのコンピュータに提供する医療機関の斡旋方法がある（例えば、特許文献２参照）。
【特許文献１】特開２００２−２５１４５７号公報
【特許文献２】特開２００３−６３４６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
なお、上記特許文献１は、医療機関の選択に用いる情報をサービス利用者から取得して、その取得した情報に合致する医療機関と、サービス利用者と、の接続を一連の処理の中で行うことから、サービス利用者の所望する医療機関を提供できない場合も考えられる。
【０００７】
また、上記特許文献２も、クライアントのコンピュータから入力された検索条件を基に、検索条件に一致する医療機関の情報をデータベースから検索するため、個々の利用者の病状に応じて最適な医療機関を提供できない場合も考えられる。
【０００８】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、利用者の所望する医療サービスに適合する医療機関を精度よく検索し、利用者に最適な医療サービスを提供する医療機関支援装置、医療機関支援システム及び医療機関支援方法を提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
かかる目的を達成するために本発明は以下の特徴を有することを特徴とする。
【００１０】
本発明にかかる医療機関支援装置は、利用者の所望する医療サービスの条件を外部の通信端末装置から受信する医療サービス条件受信手段と、医療サービス条件受信手段により受信した医療サービスの条件を基に、医療サービスを提供する外部の医療機関の医療者登録端末を検索し、医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供する医療者登録端末を抽出する医療者登録端末検索手段と、医療者登録端末検索手段により抽出した医療者登録端末の情報を、医療サービス条件受信手段により受信した外部の通信端末装置に通知する医療サービス条件適合情報通知手段と、を有する医療機関支援装置であって、医療者登録端末検索手段は、医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供する医療者登録端末を抽出できない場合には、定期的に検索処理を繰り返し、医療サービスの条件に適合する医療者登録端末を抽出することを特徴とする。
【００１１】
また、本発明にかかる医療機関支援装置は、医療サービスを提供する外部の医療機関の医療者登録端末を定期的に検索し、最新の医療サービス情報を取得する医療サービス情報取得手段と、利用者の所望する医療サービスの条件を外部の通信端末装置から受信する医療サービス条件受信手段と、医療サービス条件受信手段により受信した医療サービスの条件を基に、医療サービス情報取得手段により取得した最新の医療サービス情報の中から、医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供する医療者登録端末を検索する医療者登録端末検索手段と、医療者登録端末検索手段により抽出した医療者登録端末の情報を、医療サービス条件受信手段により受信した外部の通信端末装置に通知する医療サービス条件適合情報通知手段と、を有する医療機関支援装置であって、医療者登録端末検索手段は、医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供する医療者登録端末を抽出できない場合には、医療サービス情報取得手段により定期的に取得する最新の医療サービス情報を定期的に検索し、医療サービスの条件に適合する医療者登録端末を抽出することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明にかかる医療機関支援装置は、医療サービス条件受信手段により受信した医療サービスの条件を基に、利用者の病状や健康状態を管理するための利用者管理情報を作成する利用者管理情報作成手段を更に有し、外部の通信端末装置からのアクセスにより利用者管理情報作成手段により作成した利用者管理情報を閲覧可能としたことを特徴とする。
【００１３】
また、本発明にかかる医療機関支援装置は、医療サービス条件適合情報通知手段により医療者登録端末の情報を通知した通信端末装置から、医療サービスを受けるための医療サービス依頼情報を受信した際に、医療者登録端末装置に接続し、該接続した医療者登録端末装置に対して通信端末装置に対する医療サービスの提供指示を行う医療サービス提供指示手段を更に有することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明にかかる医療機関支援装置は、医療サービス条件受信手段により受信した医療サービスの条件を基に、共通の病状や健康状態にある利用者同士のコミュニケーションを行うためのサイトを構築し、該構築したサイトに接続するための接続情報を、共通の病状や健康状態の利用者の通信端末装置に送信し、利用者端末間のコミュニケーションを仲介する通信手段を更に、有することを特徴とする。
【００１５】
また、本発明にかかる医療機関支援装置は、医療サービス条件受信手段により受信した医療サービスの条件を基に、共通の医療サービス条件を保持する利用者のグループを作成するグループ作成手段を更に有し、医療者登録端末検索手段は、グループ作成手段により作成した共通の医療サービス条件のグループを基に、医療サービス情報取得手段により取得した最新の医療サービス情報の中から、医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供する医療者登録端末を検索することを特徴とする。
【００１６】
また、本発明にかかる医療機関支援システムは、医療サービスを利用する利用者側が保持する利用者端末と、医療サービスを提供する医療機関側が保持する医療者登録端末と、利用者端末と医療者登録端末とを接続させ利用者の所望する医療サービスを支援する医療機関支援装置と、がネットワークを介して接続された医療機関支援システムであって、利用者端末は、利用者の所望する医療サービスの条件を医療機関支援装置に対して送信する医療サービス条件送信手段と、医療サービス条件送信手段により送信した医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療機関の利用者登録端末の情報を医療機関支援装置から受信する医療サービス条件適合情報受信手段と、医療サービス条件適合情報受信手段により受信した利用者登録端末の情報を基に、医療サービスを受けるための医療サービス依頼情報を医療機関支援装置に送信する医療サービス依頼情報送信手段と、を有し、医療機関支援装置は、利用者端末から送信される医療サービスの条件を受信する医療サービス条件受信手段と、医療サービス条件受信手段により受信した医療サービスの条件を基に、医療者登録端末を検索し、医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療機関の医療者登録端末を抽出し、また、医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療者登録端末を抽出できない場合には、定期的に検索処理を繰り返し、医療サービスの条件に適合する医療者登録端末を抽出する医療者登録端末検索手段と、医療者登録端末検索手段により抽出した医療者登録端末の情報を、医療サービス条件受信手段により受信した利用者端末に送信する医療サービス条件適合情報送信手段と、医療サービス条件適合情報送信手段により医療者登録端末の情報を送信した利用者端末から、医療サービス依頼情報を受信した際に、医療者登録端末に接続し、該接続した医療者登録端末に対して、利用者端末に対する医療サービスの提供指示を行う医療サービス提供指示手段と、を有し、医療者登録端末装置は、医療機関支援装置から医療サービスの提供指示を受けた利用者端末に接続し、利用者の所望する医療サービスを提供する医療サービス提供手段を有することを特徴とする。
【００１７】
また、本発明にかかる医療機関支援システムは、医療サービスを利用する利用者側が保持する利用者端末と、医療サービスを提供する医療機関側が保持する医療者登録端末と、利用者端末と医療者登録端末とを接続させ利用者の所望する医療サービスを支援する医療機関支援装置と、がネットワークを介して接続された医療機関支援システムであって、利用者端末は、利用者の所望する医療サービスの条件を医療機関支援装置に対して送信する医療サービス条件送信手段と、医療サービス条件送信手段により送信した医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療機関の利用者登録端末の情報を医療機関支援装置から受信する医療サービス条件適合情報受信手段と、医療サービス条件適合情報受信手段により受信した利用者登録端末の情報を基に、医療サービスを受けるための医療サービス依頼情報を医療機関支援装置に送信する医療サービス依頼情報送信手段と、を有し、医療機関支援装置は、医療サービスを提供する医療者登録端末を定期的に検索し、最新の医療サービス情報を取得する医療サービス情報取得手段と、利用者端末から送信される医療サービスの条件を受信する医療サービス条件受信手段と、医療サービス条件受信手段により受信した医療サービスの条件を基に、医療サービス情報取得手段により取得した最新の医療サービス情報を検索し、医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療者登録端末を抽出し、また、医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療者登録端末を抽出できない場合には、医療サービス情報取得手段により定期的に取得する最新の医療サービス情報を定期的に検索し、医療サービスの条件に適合する医療者登録端末を抽出する医療者登録端末検索手段と、医療者登録端末検索手段により抽出した医療者登録端末の情報を、医療サービス条件受信手段により受信した利用者端末に送信する医療サービス条件適合情報送信手段と、医療サービス条件適合情報送信手段により医療者登録端末の情報を送信した利用者端末から、医療サービス依頼情報を受信した際に、医療者登録端末に接続し、該接続した医療者登録端末に対して、利用者端末に対する医療サービスの提供指示を行う医療サービス提供指示手段と、を有し、医療者登録端末は、医療機関支援装置から医療サービスの提供指示を受けた利用者端末に接続し、利用者の所望する医療サービスを提供する医療サービス提供手段を有することを特徴とする。
【００１８】
また、本発明にかかる医療機関支援方法は、医療サービスを利用する利用者側が保持する利用者端末と、医療サービスを提供する医療機関側が保持する医療者登録端末と、利用者端末と医療者登録端末とを接続させ利用者の所望する医療サービスを支援する医療機関支援装置と、を用いて行う医療機関支援方法であって、利用者端末が、利用者の所望する医療サービスの条件を医療機関支援装置に対して送信する医療サービス条件送信工程と、医療機関支援装置が、利用者端末から送信される医療サービスの条件を受信し、該受信した医療サービスの条件を基に、医療者登録端末を検索し、医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療機関の医療者登録端末を抽出し、また、医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療者登録端末を抽出できない場合には、定期的に検索処理を繰り返し、医療サービスの条件に適合する医療者登録端末を抽出し、該抽出した医療者登録端末の情報を利用者端末に送信する医療サービス条件適合情報送信工程と、利用者端末が、医療機関支援装置から送信された利用者登録端末の情報を受信し、医療サービスを受けるための医療サービス依頼情報を医療機関支援装置に送信する医療サービス依頼情報送信工程と、医療機関支援装置が、利用者端末から医療サービス依頼情報を受信した際に、医療者登録端末に接続し、該接続した医療者登録端末に対して、利用者端末に対する医療サービスの提供指示を行う医療サービス提供指示工程と、医療者登録端末装置が、医療機関支援装置から医療サービスの提供指示を受けた利用者端末に接続し、利用者の所望する医療サービスを提供する医療サービス提供工程と、を行うことを特徴とする。
【００１９】
また、本発明にかかる医療機関支援方法は、医療サービスを利用する利用者側が保持する利用者端末と、医療サービスを提供する医療機関側が保持する医療者登録端末と、利用者端末と医療者登録端末とを接続させ利用者の所望する医療サービスを支援する医療機関支援装置と、を用いて行う医療機関支援方法であって、利用者端末が、利用者の所望する医療サービスの条件を医療機関支援装置に対して送信する医療サービス条件送信工程と、医療機関支援装置が、医療サービスを提供する医療者登録端末を定期的に検索し、最新の医療サービス情報を取得し、該取得した医療サービス情報を、医療機関支援装置の具備する記憶部に格納する医療サービス情報取得工程と、医療機関支援装置が、利用者端末から送信される医療サービスの条件を受診し、該受信した医療サービスの条件を基に、記憶部に格納された最新の医療サービス情報を検索し、医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療者登録端末を抽出し、また、医療サービスの条件に適合する医療サービスを提供可能な医療者登録端末を抽出できない場合には、自装置が定期的に医療者登録端末装置から取得して記憶部に格納する最新の医療サービス情報を定期的に検索し、医療サービスの条件に適合する医療者登録端末を抽出し、該抽出した医療者登録端末の情報を利用者端末に送信する医療サービス条件適合情報送信工程と、利用者端末が、医療機関支援装置から送信された利用者登録端末の情報を受信し、医療サービスを受けるための医療サービス依頼情報を医療機関支援装置に送信する医療サービス依頼情報送信工程と、医療機関支援装置が、利用者端末から医療サービス依頼情報を受信した際に、医療者登録端末に接続し、該接続した医療者登録端末に対して、利用者端末に対する医療サービスの提供指示を行う医療サービス提供指示工程と、医療者登録端末装置が、医療機関支援装置から医療サービスの提供指示を受けた利用者端末に接続し、利用者の所望する医療サービスを提供する医療サービス提供工程と、を行うことを特徴とする。
【発明の効果】
【００２０】
本発明にかかる医療機関支援装置、医療機関支援システム及び医療機関支援方法は、利用者の所望する医療サービスに適合する医療者登録コンピュータを抽出しない場合には、定期的に検索処理を繰り返すことで、利用者の所望する医療サービスを精度よく検索することが可能となり、利用者の所望する医療サービスと一致する医療サービスを利用者に提供することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
まず、図１を参照しながら、本発明にかかる医療機関支援システムの特徴について説明する。
本発明にかかる医療機関支援システムは、利用者の受診情報や利用者の所望する医療サービス情報等の医療サービス条件を、利用者コンピュータ１を用いて、ネットワーク３を介して接続された医療支援エージェントコンピュ−タ２に登録する。そして、医療支援エージェントコンピュータ２は、利用者コンピュータ１から登録された医療サービス条件を基に、ネットワ−ク上の医療者登録コンピュータ４、５を自動的に検索抽出し、利用者の医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータの情報を利用者コンピュータ１に通知する。なお、医療支援エージェントコンピュータ２は、利用者コンピュータ１から登録された医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータを検索抽出できない場合には、定期的に検索処理を繰り返し、利用者の医療サービス条件に適合する利用者コンピュータを検索抽出することになる。
【実施例１】
【００２２】
まず、図１を参照しながら、本発明にかかる医療機関支援システムの構成について説明する。
【００２３】
本発明にかかる医療機関支援システムは、利用者コンピュータ１と、医療支援エージェントコンピュ−タ２と、医療者登録コンピュータ４と、医療者登録コンピュータ５と、が各々ネットワーク３に接続されて構成される。図１では医療者登録コンピュータを２つ具備する構成としているが、複数の医療者登録コンピュータを具備する構成にすることは可能である。以下に、医療機関支援システムを構成する各装置の機能について説明する。
【００２４】
利用者コンピュータ１は、医療者登録コンピュータ４、５の医療機関が提供する医療サービスを利用する利用者が保持する端末であり、利用者コンピュータ１からネットワークを介して医療支援エージェントコンピュータ２に利用情報を登録することで、利用者の所望する医療サービスを利用することが可能となる。なお、利用情報とは、利用者の個人情報、医療機関支援システムの医療支援サービスを利用するための登録料、利用者の所望する医療サービスの条件等の情報が挙げられる。また、なお、利用者コンピュータ１は、ネットワークを介して医療支援エージェントコンピュータに接続可能な装置であれば特に限定せず公知の装置が適用可能である。
【００２５】
医療支援エージェントコンピュータ２は、ネットワーク３上に存在する医療者登録コンピュータを自動的に検索し、利用者の所望する医療サービスに適合する医療者登録コンピュータを抽出し、その抽出した医療者登録コンピュータと、利用者の保持する利用者コンピュータと、の間を接続させて、利用者の所望する医療サービスを利用者に支援させるための装置である。なお、医療サービスの支援方法は、利用者コンピュータからの医療サービス依頼要求により、医療支援エージェントコンピュータ２が医療者登録コンピュータに医療サービスの提供指示を行う方法であり、これにより、医療者登録コンピュータから利用者コンピュータにアクセスし、医療サービスを利用者に提供することになる。なお、本発明にかかる医療支援エージェントコンピュータ２は、利用者コンピュータ１から登録された医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータを検索抽出できない場合には、定期的に検索処理を繰り返し、医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータを抽出する処理を行うことになる。
【００２６】
医療者登録コンピュータ４、５は、医療機関の保持する装置であり、医療支援エージェントコンピュータからの医療サービスの提供指示により、利用者コンピュータにアクセスし、医療サービスを提供することになる。
【００２７】
次に、図２を参照しながら、図１に示す医療機関支援システムにおける処理動作について説明する。なお、以下の処理動作を行う前に、利用者は、医療機関支援システムを利用するための利用情報を利用者コンピュータ１から医療支援エージェントコンピュータ２に登録しているものとする。
【００２８】
まず利用者は、利用者コンピュータ１から利用者の医療サービス条件を医療支援エージェントコンピュータ２に登録する（ステップＳ１）。医療支援エージェントコンピュータ２に登録する利用者の医療サービス条件としては、利用者の受診情報、利用者の受けたい医療サービス情報の希望内容、医療サービスを受けたい希望日時、医療サービスを受ける際の希望金額、医療サービスを受けたい希望医療機関などが挙げられる。なお、利用者の受診情報には、利用者の病状を映したビデオ映像や診察記録等を含めることも可能である。
【００２９】
次に、医療支援エージェントコンピュータ２は、利用者コンピュータ１から登録された利用者の医療サービス条件を基に、ネットワークを介して接続された医療者登録コンピュータ４や医療者登録コンピュータ５に対して検索処理を行い、利用者コンピュータ１から登録された利用者の医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータを抽出する（ステップＳ２）。そして、医療支援エージェントコンピュータ２は、利用者コンピュータ１から登録された利用者の医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータを抽出したか否かの判定処理を行い（ステップＳ３）、医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータを抽出したと判定した場合に、その抽出した医療者登録コンピュータの情報を利用者コンピュータにメール等にて通知することになる（ステップＳ４）。
【００３０】
また、医療支援エージェントコンピュータ２は、ステップＳ３の判定処理において、医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータを抽出しないと判定した場合は、利用者コンピュータ１から登録された医療サービス条件に含まれる、医療サービスを受けたい希望日時まで、定期的にステップＳ２の検索処理を繰り返し、利用者コンピュータ１から登録された利用者の医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータを抽出したと判定した場合に、その抽出した医療者登録コンピュータの情報を利用者コンピュータにメール等にて通知することになる（ステップＳ４）。
【００３１】
次に、利用者コンピュータ１の利用者は、医療支援エージェントコンピュータ２から通知を受けた、利用者の医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータの情報を参照し、医療サービスの提供を受ける場合には、利用者コンピュータ１から医療支援エージェントコンピュータ２にアクセスし、医療サービスを受けるための医療サービス依頼情報を医療支援エージェントコンピュータ２に送信することになる（ステップＳ５）。
【００３２】
次に、利用者コンピュータ１から医療サービス依頼情報を受信した医療支援エージェントコンピュータ２は、医療サービス依頼情報を基にして利用者が医療サービスを受けたい医療者登録コンピュータにアクセスし、そのアクセスした医療者登録コンピュータに対して利用者コンピュータ１への医療サービスの提供指示を行うことになる（ステップＳ６）。
【００３３】
次に、医療サービスの提供指示を受けた医療者登録コンピュータの医療機関は、利用者コンピュータ１にアクセスし、利用者コンピュータ１の利用者に対して医療サービスを提供する（ステップＳ７）。なお、医療サービスの提供方法としては、利用者の診察や相談、健康状態などのサービスをマイクやカメラを介して提供する方法が挙げられる。そして、利用者は、医療サービスの提供が完了した際に、利用者コンピュータ１から医療者登録コンピュータに対して医療サービス代金の入金処理を行い（ステップＳ８）、医療者登録コンピュータは、利用者コンピュータ１からの入金処理が行われた際に、医療サービスの支援手数料を医療支援エージェントコンピュータ２に送信することになる（ステップＳ９）。
【００３４】
このように、医療支援エージェントコンピュータは、利用者コンピュータから登録された利用者の医療サービス条件を基に、ネットワークを介して接続された医療者登録コンピュータに対して検索処理を行い、利用者の医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータを抽出し、その抽出した医療者登録コンピュータの情報を利用者コンピュータに通知することで、利用者は、医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータの情報を参照し、利用者の所望する医療サービスの提供を受けることが可能となる。
【００３５】
そして、医療支援エージェントコンピュータは、医療サービスを受けるための医療サービス依頼情報を利用者コンピュータから受信した際に、その受信した医療サービス依頼情報を基に、医療者登録コンピュータにアクセスし、利用者コンピュータへの医療サービスの提供指示を行うことで、医療サービスの提供指示を受けた医療者登録コンピュータの医療機関は、利用者コンピュータにアクセスし、利用者コンピュータの利用者に対して医療サービスを提供することが可能となる。
【００３６】
また、医療支援エージェントコンピュータは、医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータを抽出しない場合には、定期的に検索処理を繰り返すことで、利用者の所望する医療サービスを精度よく検索することが可能となり、利用者の所望する医療サービスと一致する医療サービスを利用者に提供することが可能となる。
【００３７】
なお、上記処理動作において、利用者コンピュータから登録された利用者の医療サービス条件を基に、利用者の病状や健康状態を管理するデータベースを作成することも可能であり、これにより、利用者の家族や自治体等がコンピュータを用いて、医療支援エージェントコンピュータにアクセスし、データベースにて管理する利用者の病状や健康状態を閲覧することが可能となる。なお、データベースにて管理する利用者の病状や健康状態を閲覧するために必要なＩＤ等の認証情報を付与させて、利用者の病状や健康状態をデータベースにて管理することで、利用者の病状や健康状態を特定のものだけに閲覧させることが可能となるため、利用者の個人情報の漏洩を防止することになり利用者の機密性を保持することが可能となる。
【００３８】
また、医療支援エージェントコンピュータ２は、利用者の病状や健康状態を管理するデータベースの中から、共通の病状や健康状態にある利用者の情報を抽出し、その抽出した共通の病状や健康状態にある利用者同士のコミュニケーションを行うためのサイトを構築し、そのサイトに接続するための接続情報を利用者の利用者コンピュータに送信することで、利用者は、医療支援エージェントコンピュータ２から受信した接続情報を用いて利用者コンピュータからサイトに接続することが可能となり、利用者間のコミュニケーションを仲介することが可能となる。
【実施例２】
【００３９】
次に、第２の実施例について説明する。
第２の実施例は、第１の実施例の医療機関支援システムを構成する医療支援エージェントコンピュータ２が、医療サービス情報を医療者登録コンピュータ４、５から定期的に取得することを特徴とするものである。これにより、医療支援エージェントコンピュータ２は、利用者コンピュータ１から医療サービス条件の登録がなされた際に、医療者登録コンピュータ４、５に対する検索処理を行わずに、利用者コンピュータ１に対して、医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータの情報を通知することが可能となる。以下、図３を参照しながら、第２の実施例について説明する。なお、第２の実施例における医療支援エージェントコンピュータ２は、ネットワークを介して接続される医療者登録コンピュータ４、５に対して定期的にアクセスし、各医療者コンピュータの医療機関における最新の医療サービス情報を取得して、医療支援エージェントコンピュータ２の具備するデータベースに格納し、医療サービス情報を更新しているものとする。
【００４０】
まず利用者は、利用者コンピュータ１から利用者の医療サービス条件を医療支援エージェントコンピュータ２に登録する（ステップＳ１０）。次に、医療支援エージェントコンピュータ２は、予め医療者登録コンピュータ４、５から取得した最新の医療サービス情報が格納されたデータベースの中から、利用者コンピュータ１から登録された利用者の医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータを抽出する（ステップＳ１１）。そして、医療支援エージェントコンピュータ２は、利用者コンピュータ１から登録された利用者の医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータをデータベースから抽出したか否かの判定処理を行い（ステップＳ１２）、医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータをデータベースから抽出したと判定した場合に、その抽出した医療者登録コンピュータの情報を利用者コンピュータに通知することになる（ステップＳ１３）。
【００４１】
また、医療支援エージェントコンピュータ２は、ステップＳ１２の抽出判定処理において、医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータをデータベースから抽出できないと判定した場合は、利用者コンピュータ１から登録された医療サービス条件に含まれる、医療サービスを受けたい希望日時まで、定期的にデータベースの検索処理を繰り返し、利用者コンピュータ１から登録された利用者の医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータをデータベースから抽出したと判定した場合に、その抽出した医療者登録コンピュータの情報を利用者コンピュータに通知することになる（ステップＳ１３）。そして、利用者コンピュータ１の利用者は、医療支援エージェントコンピュータ２から通知を受けた、利用者の医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータの情報を参照し、医療サービスの提供を受ける場合には、第１の実施例のステップＳ５〜ステップＳ９と同様な処理を行うことになる（ステップＳ１４〜ステップＳ１８）。
【００４２】
なお、上記処理動作において、利用者コンピュータ１から登録された医療サービス条件が登録された際に、医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータの情報をデータベースから抽出した場合は、ステップＳ１０〜ステップＳ１４までの処理を一連の処理で行うことも可能である。
【００４３】
また、医療支援エージェントコンピュータ２は、利用者コンピュータ１から登録された利用者の医療サービス条件を基に、共通の医療サービス条件を保持する利用者のグループを作成しデータベースにて管理することで、医療サービス条件に適合する医療者登録コンピュータをデータベースから抽出する際の検索処理を簡略化することが可能となる。
【００４４】
なお、上述する実施例は、本発明の好適な実施例であり、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更実施が可能となる。例えば、上記実施例において、医療サービスの提供方法として、利用者と医療機関とが直接対話をすることなく、メールやＷＥＢを用いて行うことも可能であり、利用者の病状や相談ごと等の情報を利用者コンピュータから医療者登録コンピュータに対して送信し、利用者コンピュータから医療者登録コンピュータが受信した利用者の病状や相談ごと等の情報を基に、医療機関側が医療者登録コンピュータを用いて利用者コンピュータに対して回答を送信することで、時間の制約なしに医療サービスを提供することも可能となる。
【産業上の利用可能性】
【００４５】
本発明にかかる医療機関支援装置、医療機関支援システム及び医療機関支援方法は、患者の病状に応じて、最適な病院や薬局等の医療機関との接続を行うサービスに適用可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】本発明にかかる医療機関支援システムの構成例を示す図である。
【図２】本発明にかかる医療機関支援システムにおける第１の処理動作を示すシーケンスチャートである。
【図３】本発明にかかる医療機関支援システムにおける第２の処理動作を示すシーケンスチャートである。
【符号の説明】
【００４７】
１    利用者コンピュータ
２    医療支援エージェントコンピュータ
３    ネットワーク
４、５    医療者登録コンピュータ
【図１】
2005063082.tif 000003
【図２】
2005063082.tif 000004
【図３】
2005063082.tif 000005