(57)【要約】【課題】  顧客の携帯電話から直接、メールアドレスを取得することにより、メールアドレスを含めた顧客情報の登録を容易とする顧客情報取得システムを提供する。【解決手段】  アドレス取得アタッチメントと情報登録端末とを有する顧客情報取得システムにおいて、顧客の携帯電話番号を含む顧客情報の入力を受け付け、該顧客情報を顧客データベースに登録を行い、前記顧客の携帯電話から携帯電話番号を取得し、前記携帯電話番号を当該携帯電話に電子メールで所定のアドレス宛てに送信させ、情報登録端末が前記電子メールを受信し、前記電子メールから携帯電話番号を抽出し、前記携帯電話番号と一致する顧客情報に前記電子メールの送信元アドレスを登録する。【選択図】        図１
2005293131.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
アドレス取得アタッチメントと情報登録端末とを有する顧客情報取得システムが実行する顧客情報取得方法であって、
前記情報登録端末が、
顧客の携帯電話番号を含む顧客情報の入力を受け付けるステップと、
該顧客情報を顧客データベースに登録するステップとを行い、
前記アドレス取得アタッチメントが、
前記顧客の携帯電話から携帯電話番号を取得するステップと、
前記携帯電話番号を当該携帯電話に電子メールで所定のアドレス宛てに送信させるステップとを行い、
前記情報登録端末が、
前記電子メールを受信するステップと、
前記電子メールから携帯電話番号を抽出するステップと、
前記携帯電話番号と一致する顧客情報に前記電子メールの送信元アドレスを登録するステップと、
前記電子メールを受信した際に抽選を行うステップと、
前記抽選結果を出力するステップと
を行う顧客情報取得方法。
【請求項２】
アドレス取得アタッチメントと情報登録端末とを有する顧客情報取得システムが実行する顧客情報取得方法であって、
前記情報登録端末が、
顧客の携帯電話番号を含む顧客情報の入力を受け付けるステップと、
該顧客情報を顧客データベースに登録するステップとを行い、
前記アドレス取得アタッチメントが、
前記顧客の携帯電話から携帯電話番号を取得するステップと、
前記顧客の携帯電話からメールアドレスを取得するステップと、
前記携帯電話番号及びメールアドレスを当該携帯電話に赤外線通信で前記情報登録端末に送信させるステップとを行い、
前記情報登録端末が、
前記赤外線通信により携帯電話番号及びメールアドレスを受信するステップと、
前記携帯電話番号と一致する顧客情報に前記メールアドレスを登録するステップと、
前記赤外線通信により携帯電話番号及びメールアドレスを受信した際に抽選を行うステップと、
前記抽選結果を出力するステップと
を行う顧客情報取得方法。
【請求項３】
前記情報登録端末が、
ダーツの的、スロットマシン、抽選機等の抽選画像を表示するステップと、
この抽選結果に応じて抽選結果画像を表示させるステップを含む請求項１又は２に記載の顧客情報取得方法。
【請求項４】
アドレス取得アタッチメントと情報登録端末とを有する顧客情報取得システムにおいて、
前記情報登録端末が、
顧客の携帯電話番号を含む顧客情報の入力を受け付ける入力部と、
該顧客情報を顧客データベースに登録する登録部と、
前記電子メールを受信する受信部と、
前記電子メールから携帯電話番号を抽出する抽出部と、
前記電子メールを受信した際に抽選を行う抽選部と、
前記抽選結果を出力する結果出力部と
前記アドレス取得アタッチメントが、
前記顧客の携帯電話から携帯電話番号を取得する取得部と、
前記携帯電話番号を当該携帯電話に電子メールで所定のアドレス宛てに送信させる送信部を備え、
前記情報登録端末の登録部が、前記抽出部で抽出した携帯電話番号と一致する顧客情報に前記電子メールの送信元アドレスを登録する顧客情報取得システム。
【請求項５】
アドレス取得アタッチメントと情報登録端末とを有する顧客情報取得システムであって、
前記情報登録端末が、
顧客の携帯電話番号を含む顧客情報の入力を受け付ける入力部と、
該顧客情報を顧客データベースに登録する登録部と、
前記赤外線通信により携帯電話番号及びメールアドレスを受信する受信部と、
前記赤外線通信により携帯電話番号及びメールアドレスを受信した際に抽選を行う抽選部と、
前記抽選結果を出力する結果出力部とを備え、
前記アドレス取得アタッチメントが、
前記顧客の携帯電話から携帯電話番号及びメールアドレスを取得する取得部と、
前記携帯電話番号及びメールアドレスを当該携帯電話に赤外線通信で前記情報登録端末に送信させる送信部とを備え、
前記情報登録端末の登録部が、前記受信部で受信した携帯電話番号と一致する顧客情報に前記メールアドレスを登録する顧客情報取得システム。
【請求項６】
前記情報登録端末が、
ダーツの的、スロットマシン、抽選機等の抽選画像を表示し、
前記抽選結果に応じて抽選結果画像を表示させる請求項５に記載の顧客情報取得システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、理美容院等における顧客情報を取得する技術に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
理美容業界において顧客は、一つの店舗になかなか定着せず、複数の店舗を利用する傾向があるため、そのような顧客のリピート率を向上させる手段の一つとしてダイレクトメールが広く利用されている。
【０００３】
近年、電子メールの普及に伴って、前記ダイレクトメールを電子メールで送信することが多くなってきている。特に、携帯電話の電子メールであれば、顧客が着信を確認し易く効果的である。
【０００４】
このため、初めて来店した顧客に、住所や氏名と共に電子メールのアドレスを所定の用紙に記載してもらい、この記載を見てオペレータがデータベースに入力し、このデータベースに入力したデータを利用して前記ダイレクトメール（電子メール）を送信していた。
【特許文献１】特開２０００−３５８１０５号公報
【特許文献２】特開２０００−２６８０９０号公報
【特許文献３】特開２００１−１６３３５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、電子メールのアドレスは、電話番号等と比べて桁数が長く、顧客の記載したアドレスが間違っていることも少なくない。
また、０（ゼロ）とｏ（オー）、１（イチ）とｌ（エル）など、手書きの文字から正しく読み取ることが困難な文字も含まれている。
このため、電子メールのアドレスが正しく得られず、ダイレクトメールの送信が行えないという問題点があった。
【０００６】
また、このように長く、間違え易い電子メールアドレスを登録するのは、非常に煩わしい作業であるので、顧客が来店する度に行うのではなく、初回来店時のみ行うのが一般的であった。このため、これ以降に電子メールアドレスを変更した顧客には、ダイレクトメールが届かなくなってしまうという問題点があった。
【０００７】
本発明は、このような従来技術の問題点に鑑みてなされたものである。即ち、本発明の課題は、顧客の携帯電話から直接、メールアドレスを取得することにより、メールアドレスを含めた顧客情報を容易に登録可能とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、上記課題を解決するために、以下の手段を採用した。即ち、本発明の顧客情報取得方法は、
アドレス取得アタッチメントと情報登録端末とを有する顧客情報取得システムが実行する方法であって、
前記情報登録端末が、
顧客の携帯電話番号を含む顧客情報の入力を受け付けるステップと、
該顧客情報を顧客データベースに登録するステップとを行い、
前記アドレス取得アタッチメントが、
前記顧客の携帯電話から携帯電話番号を取得するステップと、
前記携帯電話番号を当該携帯電話に電子メールで所定のアドレス宛てに送信させるステップとを行い、
前記情報登録端末が、
前記電子メールを受信するステップと、
前記電子メールから携帯電話番号を抽出するステップと、
前記携帯電話番号と一致する顧客情報に前記電子メールの送信元アドレスを登録するステップと、
前記電子メールを受信した際に抽選を行うステップと、
前記抽選結果を出力するステップとを行う。
【０００９】
また、本発明の顧客情報取得システムは、アドレス取得アタッチメントと情報登録端末とを有する顧客情報取得システムが実行する方法であって、
前記情報登録端末が、
顧客の携帯電話番号を含む顧客情報の入力を受け付けるステップと、
該顧客情報を顧客データベースに登録するステップとを行い、
前記アドレス取得アタッチメントが、
前記顧客の携帯電話から携帯電話番号を取得するステップと、
前記顧客の携帯電話からメールアドレスを取得するステップと、
前記携帯電話番号及びメールアドレスを当該携帯電話に赤外線通信で前記情報登録端末に送信させるステップとを行い、
前記情報登録端末が、
前記赤外線通信により携帯電話番号及びメールアドレスを受信するステップと、
前記携帯電話番号と一致する顧客情報に前記メールアドレスを登録するステップと、
前記赤外線通信により携帯電話番号及びメールアドレスを受信した際に抽選を行うステップと、
前記抽選結果を出力するステップとを行う。
【００１０】
前記情報登録端末は、ダーツの的、スロットマシン、抽選機等の抽選画像を表示するステップと、この抽選結果に応じて抽選結果画像を表示させるステップを行っても良い。
【００１１】
また、本発明の顧客情報取得システムは、アドレス取得アタッチメントと情報登録端末とを有し、
前記情報登録端末が、
顧客の携帯電話番号を含む顧客情報の入力を受け付ける入力部と、
該顧客情報を顧客データベースに登録する登録部と、
前記電子メールを受信する受信部と、
前記電子メールから携帯電話番号を抽出する抽出部と、
前記電子メールを受信した際に抽選を行う抽選部と、
前記抽選結果を出力する結果出力部と
前記アドレス取得アタッチメントが、
前記顧客の携帯電話から携帯電話番号を取得する取得部と、
前記携帯電話番号を当該携帯電話に電子メールで所定のアドレス宛てに送信させる送信部を備え、
前記情報登録端末の登録部が、前記抽出部で抽出した携帯電話番号と一致する顧客情報に前記電子メールの送信元アドレスを登録する。
【００１２】
また、本発明の顧客情報取得システムは、アドレス取得アタッチメントと情報登録端末とを有し、
前記情報登録端末が、
顧客の携帯電話番号を含む顧客情報の入力を受け付ける入力部と、
該顧客情報を顧客データベースに登録する登録部と、
前記赤外線通信により携帯電話番号及びメールアドレスを受信する受信部と、
前記赤外線通信により携帯電話番号及びメールアドレスを受信した際に抽選を行う抽選部と、
前記抽選結果を出力する結果出力部とを備え、
前記アドレス取得アタッチメントが、
前記顧客の携帯電話から携帯電話番号及びメールアドレスを取得する取得部と、
前記携帯電話番号及びメールアドレスを当該携帯電話に赤外線通信で前記情報登録端末に送信させる送信部とを備え、
前記情報登録端末の登録部が、前記受信部で受信した携帯電話番号と一致する顧客情報に前記メールアドレスを登録する。
【００１３】
前記情報登録端末は、ダーツの的、スロットマシン、抽選機等の抽選画像を表示し、前記抽選結果に応じて抽選結果画像を表示させても良い。
【発明の効果】
【００１４】
以上、説明したように本発明によれば、顧客の携帯電話から直接、メールアドレスを取得することにより、メールアドレスを含めた顧客情報の登録が容易に可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
〈実施形態１〉
§１．全体構成
図１は、本発明に係る顧客情報取得システムの概略構成図である。同図に示すように顧客情報取得システムは、アドレス取得アタッチメント１と情報登録端末２とを備え、理美容院で施術を受ける顧客の携帯電話番号を含む情報（顧客情報）を情報登録端末に入力すると共に、該アドレス取得アタッチメント１を顧客の携帯電話３に接続し、この携帯電話３から情報登録端末２へ電話番号を電子メールで送信させる。そして、この電子メールの送信元アドレスと前記顧客情報とを携帯電話番号で連携させて登録する。
これにより本システムは顧客の電子メールアドレスと顧客情報を容易に登録することを可能とし、ダイレクトメールの送信などに使用できるようにしている。
【００１６】
§２．アドレス取得アタッチメント
アドレス取得アタッチメント１は、コネクタ部１ａや、取得部１ｂ、送信部１ｃを備えている。
コネクタ部１ａは、携帯電話３の入出力端子３ｃと接続し、携帯電話に制御信号を伝送するコネクタである。
【００１７】
取得部１ｂは、前記顧客の携帯電話３から携帯電話番号を取得する。具体的には、携帯電話を操作して携帯電話番号を読み出してメール本文中に入力する。
また、送信部１ｃは、前記携帯電話番号を当該携帯電話３に電子メールで所定のアドレス宛てに送信させる。
【００１８】
§３．携帯電話
携帯電話３は、基地局を介して他の電話やコンピュータとの通信を行い、通話や電子メールの送受信を行う一般的な携帯電話である。
携帯電話３は、送受信する情報を表示するディスプレイ３ａや、操作ボタン３ｂ、入出力端子３ｃ、メモリ３ｄを備えている。
【００１９】
該携帯電話３は、操作ボタン３ｂの操作によって、宛先アドレス、メール本文の情報が入力され、送信が指示されると、これらの情報に、送信元アドレス（Ｆｒｏｍ値、返信用
アドレス等）や氏名、電話番号等の情報（プロフィール情報）を付加し、電子メールとして送信する。なお、この送信元アドレス等の付加は、携帯電話で行う構成に限らず、宛先アドレス、メール本文からなる電子メールを携帯電話から一旦基地局に送信し、この基地局で当該携帯電話の電話番号と対応する送信元アドレスを付加する構成であっても良い。
【００２０】
また、携帯電話３は、入出力端子３ｃに接続されたキーボード等の外部機器との間で、キー操作の信号や、電話帳情報（通話相手となる電話番号や氏名の情報）、画像情報等の情報の入出力を行う。また、該携帯電話３は、入出力端子３ｃに外付けのキーボードが接続されて、このキーボード上のボタン例えば”Ａ”が押され、このボタンに割り当てられた制御信号が携帯電話に送信された場合、操作ボタン３ｂのうちの前記制御信号と対応するボタン”Ａ”が押されたものとして認識する機能を有している。即ち、入出力端子３ｃから各ボタンに対応する制御信号を入力することで、各ボタンを押したのと同じ操作を行うことができる。
【００２１】
本実施形態のアドレス取得アタッチメント１は、この各ボタンに割り当てられた信号を送信することによって、携帯電話３のボタン操作をエミュレートし、電子メールを送信させる。例えば、アドレス取得アタッチメント１の送信部１ｃはメールボタン→新規作成ボタン→宛先アドレス→メール本文→送信ボタンのように、各ボタンに対応する信号を順に送信することで、携帯電話３に電子メールを送信させる。
【００２２】
§４．情報登録端末
情報登録端末２は、ＣＰＵ（central processing unit）やメインメモリ等よりなる演
算処理部２２、演算処理の為のデータやソフトウェアを記憶した記憶装置（ハードディスク）２３、入出力部２４、通信制御装置（ＣＣＵ：Communication Control Unit）２５等を備えた一般的なコンピュータである。
【００２３】
入出力部２４は、キーボード２ａやマウス等の入力デバイス、表示装置２ｃやプリンタ等の出力デバイスが適宜接続される。
ＣＣＵ２５は、ネットワークを介して他のコンピュータや携帯電話３等と通信を行うものである。
【００２４】
記憶装置２３には、オペレーティングシステム（ＯＳ）やアプリケーションソフトがインストールされている。また、該記憶装置２３には、会員となっている顧客の顧客情報を記憶した顧客情報データベースが構築されている。
【００２５】
顧客情報データベースは、図３に示すように、顧客情報として、会員番号、会員氏名、生年月日、住所、電子メールアドレス等の情報を携帯電話番号と対応付けて記憶している。
また、演算処理部２２は、前記アプリケーションプログラムに従う演算処理により、登録部や、受信部、抽出部、抽選部、送信部等の機能を実現している。
【００２６】
該受信部の機能として演算処理部２２は、ＣＣＵ２５を介してメールサーバにアクセスし、前記携帯電話３からの電子メールを受信する。
抽出部の機能として演算処理部２２は、前記電子メールから携帯電話番号を抽出する。
【００２７】
また、登録部の機能として演算処理部２２は、キーボード（入力部）２ａから入力された顧客情報を顧客データベースに登録すると共に、前記抽出部で抽出した携帯電話番号と一致する顧客情報に前記電子メールの送信元アドレスを登録する。
【００２８】
抽選部の機能として演算処理部２２は、電子メールを受信した際に抽選用のアプリケー
ションソフトを起動して抽選を行い、所定の確率で当たりかはずれかを決定する。
送信部（結果出力部）の機能として演算処理部２２は、前記抽選結果を表示装置上に表示させると共に、前記電子メールの送信元宛てに返信する。また、該送信部の機能として演算処理部２２は、顧客情報データベースに登録された顧客の電子メールアドレス宛てにダイレクトメールを送信する。
【００２９】
〈顧客情報取得方法〉
次に上記システムによる顧客情報を取得する方法について図２を用いて説明する。
顧客が初めて来店した場合には、先ず従来どおり所定の用紙に住所や氏名、性別、携帯電話番号、生年月日、趣味、ヘアスタイルの好み等、メールアドレス以外の情報（属性情報）を記載して貰い、この属性情報を担当者がキーボード２ａから情報登録端末２に入力する。
【００３０】
これにより情報登録端末２は、携帯電話番号を含む属性情報の入力を受け付け、これらの情報を顧客データベースに記憶する（ステップ１、以下Ｓ１のように略記する）。
そして、該顧客の携帯電話３にアドレス取得アタッチメント１を接続すると（Ｓ２）、アドレス取得アタッチメント１は、取得部１ｂの機能により、制御信号を入力し、メールの新規作成→宛先アドレスに情報登録端末のアドレスを入力→タイトルに所定の文字列（例えば”ｅｎｔｒｙ”）を入力→メール本文に携帯電話番号を読み出して入力→編集終了の順に携帯電話を操作してメールを作成する（Ｓ３）。そしてアドレス取得アタッチメント１は、送信部１ｃの機能により制御信号を入力して携帯電話を操作し、このメールを送信する（Ｓ４）。このとき携帯電話３は、メモリ３ｄ内に記憶しているプロフィール情報（顧客の氏名及び電子メールアドレス）を送信元アドレスとして”翼太郎”＜tsubasa@ez-xxxx.ne.jp＞のようにヘッダのＦｒｏｍ値に入力する。
【００３１】
一方、情報登録端末２は、受信部の機能により前記電子メールを受信し（Ｓ５）、受信したメールのタイトルが所定の文字列”ｅｎｔｒｙ”であれば、抽出部の機能により、この電子メールの本文から携帯電話番号を抽出する（Ｓ６，Ｓ７）。
情報登録端末２は、登録部の機能により、この電子メールの送信元アドレス（Ｆｒｏｍ値）を抽出し、この送信元アドレス（即ち当該顧客のメールアドレス）を前記抽出部で抽出した携帯電話番号と対応付けて顧客情報データベースに登録する（Ｓ８）。
【００３２】
そして情報登録端末２は、抽選部の機能により、抽選用のアプリケーションソフトを起動させて抽選を行う（Ｓ９）。例えば、このアプリケーションソフトは、ダーツの的、スロットマシン、抽選機等の抽選画像（本例ではスロットの画像）を表示させたのち、抽選を開始し、この抽選が行われている間に抽選中画像（例えばスロットが回転している画像）を表示する。そして抽選結果が決定したら、結果画像を表示すると共に前記携帯電話３のメールアドレス宛てに抽選結果を返信する（Ｓ１０）。なお、該抽選方法は任意に設定して良い。例えば、単純に当たりか、はずれかを決め、当たった場合は、スロットの目が揃った画像を表示し、施術料金を１０％オフとする旨をメールで通知し、外れたばあいは、スロットの目が揃っていない画像を表示する。また、１等カット無料券、２等シャンプー＆コンディショナー、３等３０％割引券などのように景品の情報を予め記憶装置に記憶しておき、所定の確率で１等〜３等を決定し、１等は７が揃った画像、２等はＢａｒが揃った画像、３等はベルが揃った画像等を表示すると共に、決定した景品の情報（抽選結果）を記憶装置から読み出してメールで送信するようにしても良い。なお、この景品の情報に当該理美容院を宣伝する情報を合わせて送信しても良い。
【００３３】
携帯電話３は、該抽選結果の電子メールを受信する（Ｓ１１）。
情報登録端末２は、このように顧客情報を登録しておき、ダイレクトメールの送信を指示された場合、この顧客情報データベースを参照し、各顧客の電子メールアドレス宛てに
ダイレクトメールを送信する。
【００３４】
本実施形態によれば、電子メールアドレスを顧客の携帯電話から送信した電子メールから直接取得しているので、転記ミスや、読み間違え等の間違いを排除でき、容易且つ正確に電子メールアドレス含めた顧客情報を登録することができる。
また、本実施形態によれば、顧客情報を送信することで抽選を行い、インセンティブが得られることがあるので、顧客の協力を得易くなり、顧客情報の取得が更に容易になる。
【００３５】
〈実施形態２〉
§１．全体構成
図４は、本発明に係る実施形態２の顧客情報取得システムの概略構成図である。同図に示すように顧客情報取得システムは、アドレス取得アタッチメント１と情報登録端末２とを備え、理美容院で施術を受ける顧客の携帯電話番号を含む情報（顧客情報）を情報登録端末に入力すると共に、該アドレス取得アタッチメント１を顧客の携帯電話３に接続し、この携帯電話３から情報登録端末２へ携帯電話番号及びメールアドレスを赤外線通信で送信させる。そして、このメールアドレスと前記顧客情報とを携帯電話番号で連携させて登録する。
【００３６】
これにより本システムは顧客の電子メールアドレスと顧客情報を容易に登録することを可能とし、ダイレクトメールの送信などに使用できるようにしている。
§２．アドレス取得アタッチメント
アドレス取得アタッチメント１は、コネクタ部１ａや、取得部１ｂ、送信部１ｃを備えている。
【００３７】
コネクタ部１ａは、携帯電話３の入出力端子３ｃと接続し、携帯電話に制御信号を伝送するコネクタである。
取得部１ｂは、前記顧客の携帯電話３から携帯電話番号を取得する。具体的には、携帯電話を操作して携帯電話番号を読み出してメール本文中に入力する。
また、送信部１ｃは、前記携帯電話番号を当該携帯電話３に電子メールで所定のアドレス宛てに送信させる。
【００３８】
§３．携帯電話
携帯電話３は、基地局を介して他の電話やコンピュータとの通信を行い、通話や電子メールの送受信を行う一般的な携帯電話である。
携帯電話３は、送受信する情報を表示するディスプレイ３ａや、操作ボタン３ｂ、入出力端子３ｃ、赤外線ポート３ｅを備えている。
【００３９】
該携帯電話３は、操作ボタン３ｂの操作によって、赤外線通信用のメッセージを作成し、携帯電話番号やメールアドレス等の任意の情報を赤外線通信で他の端末に送信できる。また、携帯電話３の入出力端子３ｃから各ボタンに対応する制御信号を入力することで、各ボタンを押したのと同じ操作を行うことができる。
【００４０】
本実施形態のアドレス取得アタッチメント１は、この各ボタンに割り当てられた信号を送信することによって、携帯電話３のボタン操作をエミュレートし、赤外線通信を行わせる。例えば、アドレス取得アタッチメント１の送信部１ｃはメニューボタン→選択ボタン（赤外線通信選択）→メッセージ作成→送信ボタンのように、各ボタンに対応する信号を順に送信することで、携帯電話３に赤外線通信でメッセージを送信させる。
【００４１】
§４．情報登録端末
情報登録端末２は、ＣＰＵ（central processing unit）やメインメモリ等よりなる演
算処理部２２、演算処理の為のデータやソフトウェアを記憶した記憶装置（ハードディスク）２３、入出力部２４、通信制御装置（ＣＣＵ：Communication Control Unit）２５等を備えた一般的なコンピュータである。
【００４２】
入出力部２４は、キーボード２ａや、赤外線ポート２ｂ、表示装置２ｃ、プリンタ（不図示）等の入出力デバイスが適宜接続される。
ＣＣＵ２５は、ネットワークを介して他のコンピュータや携帯電話３等と通信を行うものである。
【００４３】
記憶装置２３には、オペレーティングシステム（ＯＳ）やアプリケーションソフトがインストールされている。また、該記憶装置２３には、会員となっている顧客の顧客情報を記憶した顧客情報データベースが構築されている。
顧客情報データベースは、図３に示すように、顧客情報として、会員番号、会員氏名、生年月日、住所、電子メールアドレス等の情報を携帯電話番号と対応付けて記憶している。
【００４４】
また、演算処理部２２は、前記アプリケーションプログラムに従う演算処理により、登録部や、受信部、抽出部、抽選部、送信部等の機能を実現している。
該受信部の機能として演算処理部２２は、赤外線ポート２ｂを介して赤外線通信によるメッセージを受信する。
抽出部の機能として演算処理部２２は、前記メッセージから携帯電話番号及び電子メールアドレスを抽出する。
【００４５】
また、登録部の機能として演算処理部２２は、キーボード（入力部）２ａから入力された顧客情報を顧客データベースに登録すると共に、前記抽出部で抽出した携帯電話番号と一致する顧客情報に前記メールアドレスを登録する。
抽選部の機能として演算処理部２２は、前記メッセージを受信した際に抽選を行い、所定の確率で当たりかはずれかを決定する。
【００４６】
該送信部の機能として演算処理部２２は、前記抽選結果を前記電子メールアドレス宛てに送信する。また、該送信部の機能として演算処理部２２は、顧客情報データベースに登録された顧客の電子メールアドレス宛てにダイレクトメールを送信する。
【００４７】
〈顧客情報取得方法〉
次に上記システムによる顧客情報を取得する方法について図５を用いて説明する。
【００４８】
顧客が初めて来店した場合には、先ず従来どおり所定の用紙に住所や氏名、性別、携帯電話番号、生年月日、趣味、ヘアスタイルの好み等、メールアドレス以外の情報（属性情報）を記載して貰い、この属性情報を担当者がキーボード２ａから情報登録端末２に入力する。
【００４９】
これにより情報登録端末２は、携帯電話番号を含む属性情報の入力を受け付け、これらの情報を顧客データベースに記憶する（ステップ２０、以下Ｓ２０のように略記する）。また、情報登録端末２は、表示装置２ｃにダーツの的の画像を表示する（Ｓ２１）。
【００５０】
そして、該顧客の携帯電話３にアドレス取得アタッチメント１を接続すると（Ｓ２２）、アドレス取得アタッチメント１は、取得部１ｂの機能により、制御信号を入力し、赤外線通信→メッセージの新規作成→タイトルに所定の文字列（例えば”ｅｎｔｒｙ”）を入力→メッセージ本文に携帯電話番号及び電子メールアドレスを読み出して入力→編集終了の順に携帯電話を操作してメッセージを作成する（Ｓ２３）。そしてアドレス取得アタッ
チメント１は、送信部１ｃの機能により制御信号を入力して携帯電話３を操作し、このメッセージを送信する（Ｓ２４）。このとき携帯電話３は、メモリ３ｄ内に記憶しているプロフィール情報（顧客の氏名及び電子メールアドレス）をメッセージ本文に入力する。
【００５１】
一方、情報登録端末２は、受信部の機能により前記赤外線メッセージを受信し（Ｓ２５）、受信したメッセージのタイトルが所定の文字列”ｅｎｔｒｙ”であれば、抽出部の機能により、このメッセージの本文から携帯電話番号及び電子メールアドレスを抽出する（Ｓ２６，Ｓ２７）。
情報登録端末２は、登録部の機能により、前記抽出手段で抽出した電子メールアドレスを携帯電話番号と対応付けて顧客情報データベースに登録する（Ｓ２８）。
【００５２】
そして情報登録端末２は、抽選部の機能により、抽選用のアプリケーションソフトを起動させて抽選を行う（Ｓ９）。例えば、このアプリケーションソフトは、ダーツの的、スロットマシン、抽選機等の抽選画像（本例ではダーツの的の画像）を表示させたのち、抽選を開始し、この抽選が行われている間に抽選中画像（例えばダーツの矢が的に向かって飛んでいる画像）を表示する。そして抽選結果が決定したら、結果画像を表示すると共に前記携帯電話３のメールアドレス宛てに抽選結果を返信する（Ｓ１０）。なお、該抽選方法は任意に設定して良い。例えば、単純に当たりか、はずれかを決め、当たった場合は、結果画像としてダーツの矢が的に当たった画像を表示し、施術料金を１０％オフとする旨をメールで通知し、外れた場合は、ダーツの矢が的から外れた画像を表示する。また、抽選部が所定の割合で１０点，２０点，５０点等の点数を決め、この点数に応じてダーツの的の画像上に矢を表示しても良い。この場合、情報登録端末２は、５０点＝カット無料券、２０点＝シャンプー＆コンディショナー、１０点＝３０％割引券などのように景品の情報を予め記憶装置に記憶しておき、決定した点数に応じて景品の情報（抽選結果）を記憶装置から読み出して送信部の機能により、この抽選結果を前記電子メールアドレスに送信する（Ｓ３１）。
【００５３】
携帯電話３は、該抽選結果の電子メールを受信する（Ｓ３２）。
情報登録端末２は、このように顧客情報を登録しておき、ダイレクトメールの送信を指示された場合、この顧客情報データベースを参照し、各顧客の電子メールアドレス宛てにダイレクトメールを送信する。
【００５４】
本実施形態によれば、電子メールアドレスを顧客の携帯電話から赤外線通信で受信したメッセージから直接取得しているので、転記ミスや、読み間違え等の間違いを排除でき、容易且つ正確に電子メールアドレス含めた顧客情報を登録することができる。
【００５５】
また、本実施形態によれば、顧客情報を送信することで抽選を行い、インセンティブが得られることがあるので、顧客の協力を得易くなり、顧客情報の取得が更に容易になる。更に、抽選結果を該電子メールアドレスに送ることでメールアドレスの確認を行うことができる。
なお、本発明は、上述の図示例にのみ限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】本発明に係る顧客情報取得システムの概略構成図
【図２】本発明に係る実施形態１の顧客情報取得手順の説明図
【図３】顧客情報データベースの説明図
【図４】本発明に係る顧客情報取得システムの概略構成図
【図５】本発明に係る実施形態２の顧客情報取得手順の説明図
【符号の説明】
【００５７】
１     アドレス取得アタッチメント
１ａ   コネクタ部
１ｂ   取得部
１ｃ   送信部
２     情報登録端末
２ａ   キーボード
２ｂ   赤外線ポート
２ｃ   表示装置
３     携帯電話
３ａ   ディスプレイ
３ｂ   操作ボタン
３ｃ   入出力端子
３ｄ   メモリ
３ｅ   赤外線ポート
２２   演算処理部
２３   記憶装置
２３   該記憶装置
２４   入出力部
【図１】
2005293131.tif 000003
【図２】
2005293131.tif 000004
【図３】
2005293131.tif 000005
【図４】
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【図５】
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