(57)【要約】    【課題】電子商取引システムにおいて、利用者が選択した商品に付箋アイコンを付ける手段を提供し、当該付箋アイコンの表示形態を変化ことによって、当該商品に関する情報を電子ショップから利用者に提供する。    【解決手段】電子商取引システムにおいて、あらかじめ登録された利用者ごとに該利用者が選択した１又は複数の商品を記憶する選択商品データベースを有し、利用者端末からの要求によって該選択商品データベースにデータを記憶させ又は削除する機能を有し、該選択商品データベースに記憶されている商品が前記利用者端末の画面に表示されたとき、該商品が選択されていることを表わすアイコンを表示させることにより実現する。【選択図】  図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
データ通信可能な利用者端末と、該利用者端末との間でデータを送受信する情報提供システムとを有する電子商取引システムにおいて、前記情報提供システムは、あらかじめ登録された利用者ごとに該利用者が選択した１又は複数の商品を記憶する選択商品データベースを有し、前記利用者端末からの要求によって該選択商品データベースにデータを記憶させ又は削除する機能を有し、該選択商品データベースに記憶されている商品が前記利用者端末の画面に表示されたとき、該商品が選択されていることを表わすアイコンを表示させる電子商取引システム。
【請求項２】
前記情報提供システムは、少なくとも商品の在庫数量又は広告情報のいずれかを含む商品データを記憶する販売商品データベースを有し、前記選択商品データベースに記憶された商品の在庫数量又は広告情報に対応して、前記利用者端末の画面に表示するアイコンの色、形状、表示方法を変化させる請求項１に記載の電子商取引システム。
【請求項３】
前記情報提供システムは、前記利用者端末からの要求によって、前記選択商品データベースに登録された商品の一覧表を該利用者端末の画面に表示させる機能を有する請求項１又は２に記載の電子商取引システム。
【請求項４】
前記一覧表を表示後、前記利用者端末からの要求によって、一覧表に表示された商品全てについて、一括購入申込みを含む一括処理を実行する機能を有する請求項１〜３に記載の電子商取引システム。
【請求項５】
前記情報提供システムは、選択商品データベースに記憶されたデータを集計し、統計表を作成する機能を有する請求項１〜４に記載の電子商取引システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネット等の通信ネットワークを介して行われる電子商取引システムに関するものであり、特に、画面上で利用者が選択した商品に特定の形のアイコンを付加して表示させることができる電子商取引システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネット等を利用した電子商取引が広く行われている。電子商取引においては、利用者はまず、電子ショップが開設するＷＥＢページにアクセスし、商品（無形のサービスを含む。以下同じ。）のリストを閲覧する。商品リストには、商品名、価格、仕様、広告情報などが記載されており、写真等の画像データが添付されている場合も多い。利用者は、商品リストの中から気に入った商品を見つけたら、ＷＥＢ画面の指示に従って商品を選択し、購入申込みの処理を行う。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
一般的に、電子ショップのＷＥＢページには、膨大な種類の商品が掲載されているため、利用者は購入する商品を即座に決定することは難しい。商品リストの中からいくつか候補となる商品を選択し、それらを比較検討したり、他の電子ショップのＷＥＢページと比較したり、あるいは実際の店舗で商品の実物を確認してから最終的に購入する商品を決定する場合が多い。
【０００４】
そのため、多くの電子ショップのＷＥＢページにおいては、一般的にウィッシュリストという機能が用意されている。これは、商品リストの中から、利用者が購入の候補として選択した商品を一覧表の形に登録する機能である。利用者はウィッシュリストを表示させると、過去に登録した商品のみが素早く画面に表示されるため、複数の商品を比較検討したり、過去に検討した商品を再検討するのに役立つ。さらに、ウィッシュリストに登録した商品をまとめて購入申込みすることも可能である。
【０００５】
しかしながら、インターネット初心者にとってウィッシュリストという機能はなじみが薄く、使い方が分かりにくい。また、一旦、ウィッシュリストに登録してしまうとそのまま購入しなければならなくなるのではないかという不安も生じるため、この機能はあまり利用されていないのが現状である。さらに、ウィッシュリストは利用者が単にメモ代わりに記録しておくだけの機能であるため、登録後そのまま放置されることも多く、登録したからといって購入の動機にはつながらない。
【０００６】
そこで、本発明においては、通信販売のブック式カタログにおいて広く利用されている付箋紙のイメージを電子商取引に取り入れて、利用者が気になった商品に対して気軽に目印を付けられる手段を提供する。さらに、この目印の表示形態を電子ショップ側からの操作で変化させて、購入を促進する手段を提供する。さらに、電子ショップ側において、どの商品に目印が付されているかの統計データを取得し、該データを商品のマーケティング分析に利用する手段を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明による電子商取引システムにおいては、利用者端末との間でデータを送受信する情報提供システムは、あらかじめ登録された利用者ごとに該利用者が選択した１又は複数の商品を記憶する選択商品データベースを有し、前記利用者端末からの要求によって該選択商品データベースにデータを記憶させ又は削除する機能を有し、該選択商品データベースに記憶されている商品が前記利用者端末の画面に表示されたとき、該商品が選択されていることを表わすアイコンを表示させる。
【０００８】
また、前記情報提供システムは、少なくとも商品の在庫数量又は広告情報のいずれかを含む商品データを記憶する販売商品データベースを有し、前記選択商品データベースに記憶された商品の在庫数量又は広告情報に対応して、前記利用者端末の画面に表示するアイコンの色、形状、表示方法を変化させる。
【０００９】
また、前記情報提供システムは、前記利用者端末からの要求によって、前記選択商品データベースに登録された商品の一覧表を該利用者端末の画面に表示させる機能を有する。
【００１０】
また、前記一覧表を表示後、前記利用者端末からの要求によって、一覧表に表示された商品全てについて、一括購入申込みを含む一括処理を実行する機能を有する。
【００１１】
また、前記情報提供システムは、選択商品データベースに記憶されたデータを集計し、統計表を作成する機能を有する。
【発明の効果】
【００１２】
以上詳しく説明したように、本発明においては、通信販売のブック式カタログにおいて広く利用されている付箋紙のイメージを電子商取引に取り入れて、顧客が気になった商品に気軽に目印を付けたりはずしたりする手段を提供する。また、商品の在庫が残り少なくなった場合や販促キャンペーンを行っている場合に、この目印の表示形態を電子ショップ側からの操作で変化させて、商品の購入を促進する効果を得ることができる。さらに、電子ショップ側において、どの商品に目印が付されているかの統計データを取得することにより、当該データを利用して商品のマーケティング分析を行うことができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明に係る電子商取引システムの詳細を、図面の記載に基づいて説明する。以下の実施の形態は、本発明の一態様を示すものであり、この発明を限定するものではなく、本発明の範囲で任意に変更可能である。
【００１４】
図１は、本発明による電子商取引システムの全体図である。ＰＣ１ａ及び携帯電話１ｂは、一般的なＰＣ又は携帯電話端末であり、インターネット等のネットワークに接続できるものであれば何でもよい。利用者は、ＰＣ１ａ又は携帯電話端末１ｂ等の利用者端末からインターネット２を経由して店舗が開設する電子ショップ３のＷＥＢページにアクセスし、電子商取引を行う。
【００１５】
電子ショップ３は、ＷＥＢサーバ３１、アプリケーションサーバ３２、顧客データベース３３、販売商品データベース３４、選択商品データベース３５、管理端末３６等が、構内ネットワーク３７により接続された構成となっている。
【００１６】
ＷＥＢサーバ３１は、一般的なＰＣサーバであり、インターネット２上にＷＥＢページを提供する機能を有する。アプリケーションサーバ３２は、一般的なＰＣサーバであり、電子商取引の機能を実現するソフトウエアを動作させるためのものである。顧客データベース３３は、当該電子ショップ３の顧客として登録された利用者の氏名、住所、メールアドレス、顧客ＩＤ、その他利用者個人に関する様々な情報を記憶するデータベースである。販売商品データベース３４は、当該電子ショップ３で販売する各商品の、商品名、商品コード、仕様、定価、販売価格、在庫数量、広告情報（特売価格、キャンペーン情報などの情報を含む。）などを記憶するデータベースである。選択商品データベース３５は、顧客データベース３３に登録された利用者ごとに、当該利用者が指定した商品の商品コードを複数記憶することができるデータベースである。管理端末３６は、一般的なＰＣ等の端末であり、前記各サーバを操作したり、前記各データベースから管理データ等を取得するためのものである。構内ネットワーク３７は、イーサネットによるＬＡＮなどのネットワークである。これらのサーバ及びデータベース等は、図１に示したように独立した構成をとってもよいし、１台のＰＣ又はサーバに複数の機能をまとめて構成してもよい。
【００１７】
次に、利用者端末１ａ，１ｂに表示されるＷＥＢページの画面を参照しながら、本発明による電子商取引システムの動作の概要を説明する。
【００１８】
図２は、電子ショップ３のＷＥＢページにおけるログインページ４１の一例である。ログインページ４１は、顧客データベース３３に登録されている利用者であるか否かにかかわらず、誰でもアクセスすることができる。エリア４２には、当該電子ショップ３の一般的な紹介、情報、広告等が表示されている。また、エリア４２からは、顧客登録の仕方、登録の規約などを説明し、顧客登録を実行するためのページにもリンクされている。初めて、当該電子ショップ３にアクセスした利用者は、これによって顧客登録を行い、顧客ＩＤとパスワードの割り当てを受ける。
【００１９】
顧客登録をした利用者が、商品の注文等を行うために顧客専用ページにアクセスするためには、ログインページ４１の中にある顧客ＩＤエリア４３及びパスワードエリア４４に、自らの顧客ＩＤとパスワードを入力することによって、顧客専用ページにログインする。
【００２０】
図３は、顧客専用ページにおける商品リストページ５１の一例である。商品表示エリア５２ａ〜５２ｎに、各商品の商品名、仕様、定価、販売価格、広告情報等の情報が表示されている。多数の商品を紹介するために、通常このような商品リストページは複数設けられており、利用者は「前ぺージボタン」５３、「次ページボタン」５４などを使ってページを切り替えながら、必要とする商品を探し出す。
【００２１】
商品表示エリア５２ａ〜５２ｎの横には、付箋エリア５５ａ〜５５ｎが設けられている。利用者は、商品カタログを見ながら、気になる商品、あるいは目にとまった商品があれば、その付箋エリア５５をクリック等することにより、付箋エリア５５ｂに図示したようなアイコン（以下、「付箋アイコン」という。）を表示することができる。
【００２２】
図３の中では、付箋紙をイメージしたアイコンの例を表示しているが、アイコンの形状はこれに限らず、任意の形でよい。また、図３では、商品表示エリア５２の右側に付箋エリア５５を配置しているが、付箋エリア５５の位置はこれに限らず、商品表示エリアとの関連がわかれば、上下左右、その他どこにあってもよい。
【００２３】
このようにして付箋アイコンが付けられた商品は、当該顧客に対応する選択商品データベース３５に登録される。
【００２４】
利用者は、一旦、付箋アイコンを表示させた場合でも、再度クリックするなど、簡単な操作により当該付箋アイコンを消去することができる。このとき、付箋アイコンの消去に伴って、選択商品データベース３５から当該商品のデータも削除される。
【００２５】
また、この付箋アイコンを表示させる操作は、商品の購入とは一切関係なく行うことができる。すなわち、利用者は、簡単な操作でメモ代わりに、気になる商品等に対して付箋アイコンを付けたり外したりすることができるのである。
【００２６】
また、利用者がある商品を選択して付箋アイコンを付けたとき、アプリケーションサーバ３２において動作する電子ショップアプリケーションは、販売商品データベース３４を検索して、当該商品の在庫数量及び広告情報を取り出し、その情報に応じて付箋アイコンの色、形状、表示方法を変化させる。
【００２７】
例えば、通常の付箋アイコンの色は緑色であるとして、在庫数量が残りわずかになった場合には、付箋アイコンの色を黄色に表示し、在庫がなくなった場合には、付箋アイコンの色を赤色に表示するなどのことができる。また、当該商品がキャンペーン中であり特別価格で購入できるような場合には、付箋アイコンの形を変えたり、付箋アイコンを点滅させて表示するなどのことができる。このように店舗側から発信したい情報を付箋アイコンの色、形状、表示方法を通して随時に利用者に伝えることにより、利用者に当該商品の購入を促すことができる。
【００２８】
また、商品カタログページ５１には、「付箋一覧ボタン」５６が用意されている。利用者がこの「付箋一覧ボタン」５６を押すと、図４に示す付箋一覧表ページ６１が表示される。
【００２９】
付箋一覧表ページ６１では、商品リスト全体の中から付箋アイコンが付された商品のみを選択して商品表示エリア６２ａ〜６２ｎに表示する。その横には、付箋エリア６５ａ〜６５ｎがあり、このページにおいても、商品リストページ５１で行うのと同様に、自由に付箋アイコンを付けたり外したりすることができる。また、付箋アイコンを付けた商品が多数に上る場合には、付箋一覧表ページも複数ページに渡るため、「前ページボタン」６３と「次ページボタン」６４によりページを切り替えて表示する。
【００３０】
また、「付箋商品一括購入」ボタン６６を押すと、付箋アイコンを付した商品全体を一括して購入発注することができる。また、「付箋一括削除」ボタン６７を押すと、全ての付箋アイコンを外すことができる。この他、付箋アイコンを付した商品全体を対象として、任意の一括処理を行うことができる。
【００３１】
利用者が付箋アイコンを付けた商品は、電子ショップ３の中の選択商品データベース３５に記憶されているため、利用者が一旦電子ショップ３へのアクセスを中止したとしても、再度同じ電子ショップ３にアクセスした時は、前回付した付箋を再び表示させることができる。例えば、ログイン後、商品リストページ５１において「付箋一覧ボタン」５６を押すことによって、電子ショップアプリケーションは、選択商品データベース３５を検索し、前回付箋を付した同じ商品に対して付箋アイコンを表示する処理を行う。
【００３２】
次に、本発明における電子商取引システムを実現する電子商取引ソフトウエアのフローチャートの一部を図５に示す。
【００３３】
初めに、利用者に対してログインページ４１を表示する。利用者から顧客ＩＤ、パスワードと共にログイン要求を受信したら、当該顧客ＩＤとパスワードを顧客データベース３３の内容と照合し、登録されている内容と一致すればログインを許可する（ＳＴ１）。
【００３４】
ログイン後、利用者に対して商品リストページ５１を表示し、利用者からの各種の要求を受け付ける（ＳＴ２）。
【００３５】
ここで、利用者から付箋付加要求が為された場合、選択商品データベース３５に、付箋付加を要求された商品のデータを記憶させる（ＳＴ３）。次に、当該商品の商品コードをキーとして販売商品データベース３４を検索し、在庫数量及び広告情報を取り出す（ＳＴ４）。次に、利用者端末の画面において、当該商品に対応する付箋表示エリアに、在庫数量又は広告情報の内容に応じた表示形態にて、付箋アイコンを表示する（ＳＴ５）。
【００３６】
また、要求受付ステップ（ＳＴ２）において、利用者から付箋削除要求が為された場合、選択商品データベース３５から、当該商品のデータを削除する（ＳＴ６）。次に、利用者端末の画面において、当該商品に対して付された付箋アイコンの表示を消去する（ＳＴ７）。
【００３７】
また、要求受付ステップ（ＳＴ２）において、利用者から付箋一覧表表示要求が為された場合、選択商品データベース３５に記憶されている商品データを全て検索し（ＳＴ８）、利用者端末の画面において、付箋一覧表ページ６１を編集して表示する（ＳＴ９）。なお、付箋一覧表ページ６１からも、利用者からの要求受付ステップ（ＳＴ２）に移行する。
【００３８】
また、要求受付ステップ（ＳＴ２）において、利用者から付箋商品一括購入要求が為された場合、選択商品データベース３５に記憶されている商品データを全て検索してから（ＳＴ１０）、別に用意された購入申込みソフトウエアに処理を移して、購入申込み処理を実行する。
【００３９】
また、要求受付ステップ（ＳＴ２）において、利用者から付箋一括削除要求が為された場合、選択商品データベース３５から全てのデータを削除し（ＳＴ１１）、利用者端末の画面において全ての付箋アイコンの表示を消去する（ＳＴ１２）。
【００４０】
また、要求受付（ＳＴ２）において、利用者からログオフ要求が為された場合、ログオフ処理を行って、当該利用者との通信を終了させる（ＳＴ１３）。
【００４１】
また、電子ショップ３の管理者は、管理端末３６からの操作により、様々な管理データを取得することができる。例えば、商品ごとに付箋を付けた利用者数を数えて、人気のある商品をリストアップしたり、年齢、性別ごとに人気のある商品をリストアップしたりすることができる。また、付箋は多く付けられているが購買に結びつかない商品を分析したり、各利用者ごとに付箋を付した興味ある分野を分析したりする、などの処理が可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】本発明による電子商取引システムの全体図。
【図２】本発明におけるＷＥＢページのログインページ。
【図３】本発明におけるＷＥＢページの商品リストページ。
【図４】本発明におけるＷＥＢページの付箋一覧表ページ。
【図５】本発明による電子商取引ソフトウエアのフローチャートの一部。
【符号の説明】
【００４３】
１ａ  ＰＣ
１ｂ  携帯電話端末
２    インターネット
３    電子ショップ
３１  ＷＥＢサーバ
３２  アプリケーションサーバ
３３  顧客データベース
３４  販売商品データベース
３５  選択商品データベース
３６  管理端末
３７  構内ネットワーク
４１  ログインページ
５１  商品リストページ
６１  付箋一覧表ページ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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