(57)【要約】【課題】  印刷依頼をしたユーザが自分の印刷依頼による印刷物であることを確認できるようにして印刷物を提供できる文書出力装置及び印刷プログラムを提供する。【解決手段】  文書出力装置４０は、表側の面に印刷開始時刻、印刷開始ＴＣ等と受付番号、ユーザＩＤ等とを印刷した出力紙（第１の出力紙）を出力する。そして、その上に、印刷要求による依頼文書を印刷した出力紙（第２の出力紙）を重ねて出力し、その上に、裏側の面に印刷終了時刻、印刷終了ＴＣ等を印刷した出力紙（第３の出力紙）を重ねて出力する。そして、第１の出力紙と第３の出力紙とを梱包素材と一体化させた梱包素材により、これらの出力紙を重ねた状態でまとめて梱包する。そして、指定された電子メールアドレスを送信先として、携帯電話３２に、印刷開始ＴＣと印刷終了ＴＣに関する情報が記載された電子メールを送信する。【選択図】      図１
2005070904.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
印刷装置と前記印刷装置から出力された出力紙を梱包する梱包装置とを備えた文書出力装置であって、
ユーザ識別情報が付加された印刷要求を受信する受信手段と、
第１の印刷用紙の表側の面にトータルカウンタ情報とユーザ識別情報とを印刷した第１の出力紙を出力し、第２の印刷用紙に印刷要求による依頼文書を印刷した第２の出力紙を第１の出力紙に重ねて出力し、第３の印刷用紙の裏側の面にトータルカウンタ情報を印刷した第３の出力紙を前記第２の出力紙に重ねて出力する出力手段と、
前記第１の出力紙と前記第３の出力紙とを梱包材と一体化させた梱包材により、前記第１の出力紙、前記第２の出力紙及び前記第３の出力紙を重ねた状態でまとめて梱包するための処理を行う梱包手段と、
前記印刷要求を行ったユーザに、前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報と前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を提示するトータルカウンタ情報提示手段と
を備えたことを特徴とする文書出力装置。
【請求項２】
前記トータルカウンタ情報提示手段は、
前記印刷要求を行ったユーザに、前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報と前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を通知する手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載の文書出力装置。
【請求項３】
前記トータルカウンタ情報提示手段は、
前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報及び前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を、履歴識別情報に関連付けて前記文書出力装置に備えた履歴情報記憶手段に記録する手段と、
前記履歴識別情報の入力を受け入れて、その履歴識別情報に基づいて、前記履歴情報記憶手段に記録した前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報及び前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を表示する手段と
を備えたことを特徴とする請求項１に記載の文書出力装置。
【請求項４】
前記履歴識別情報は、前記ユーザ識別情報であることを特徴とする請求項３に記載の文書出力装置。
【請求項５】
前記トータルカウンタ情報提示手段は、
前記履歴識別情報を生成する手段と、
前記履歴識別情報を前記印刷要求を行ったユーザに通知する手段と
をさらに備えたことを特徴とする請求項３に記載の文書出力装置。
【請求項６】
印刷装置と前記印刷装置から出力された出力紙を梱包する梱包装置とを備えた文書出力装置を用いて、依頼文書についての印刷要求を受け付けて印刷を行い、出力紙を梱包して出力するための印刷プログラムであって、
前記印刷装置を、
ユーザ識別情報が付加された印刷要求を受信する受信手段と、
第１の印刷用紙の表側の面にトータルカウンタ情報とユーザ識別情報とを印刷した第１の出力紙を出力し、第２の印刷用紙に印刷要求による依頼文書を印刷した第２の出力紙を第１の出力紙に重ねて出力し、第３の印刷用紙の裏側の面にトータルカウンタ情報を印刷した第３の出力紙を前記第２の出力紙に重ねて出力する出力手段と、
前記第１の出力紙と前記第３の出力紙とを梱包材と一体化させた梱包材により、前記第１の出力紙、前記第２の出力紙及び前記第３の出力紙を重ねた状態でまとめて梱包させる
ために、前記梱包装置に印刷終了を通知する印刷終了通知手段と、
前記印刷要求を行ったユーザに、前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報と前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を提示するトータルカウンタ情報提示手段
として機能させるための印刷プログラム。
【請求項７】
前記トータルカウンタ情報提示手段を、
前記印刷要求を行ったユーザに、前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報と前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を通知する手段として機能させることを特徴とする請求項６に記載の印刷プログラム。
【請求項８】
前記トータルカウンタ情報提示手段を、
前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報及び前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を、履歴識別情報に関連付けて前記文書出力装置に備えた履歴情報記憶手段に記録する手段と、
前記履歴識別情報の入力を受け入れて、その履歴識別情報に基づいて、前記履歴情報記憶手段に記録した前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報及び前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を表示する手段
として機能させることを特徴とする請求項６に記載の印刷プログラム。
【請求項９】
前記履歴識別情報は、前記ユーザ識別情報であることを特徴とする請求項８に記載の印刷プログラム。
【請求項１０】
前記トータルカウンタ情報提示手段を、さらに、
前記履歴識別情報を生成する手段と、
前記履歴識別情報を前記印刷要求を行ったユーザに通知する手段
として機能させることを特徴とする請求項８に記載の印刷プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電子ファイルによる文書を印刷する場合に用いる文書出力装置及び印刷プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
印刷装置（プリンタ）を有していないユーザが電子ファイルによる文書の印刷を行う場合、コンビニエンスストアやプリントショップ等に設置された公共のプリンタを使用している。このような公共のプリンタを用いて印刷を行う場合、ユーザ自身がプリンタの操作を行い、出力された印刷物をその場で入手することが多い。一方、印刷対象の電子ファイルについては、インターネットを介して予めユーザの端末からプリンタやサーバに送信しておき、それを用いて印刷を行うことが提案されている。このような場合でも、印刷の実行はプリンタの設置場所にユーザが出向いて行い、出力された印刷物をその場でユーザが入手するようにしている（例えば、特許文献１参照。）。
【特許文献１】特開２００３−６７２９３号公報（第５−６頁）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかし、この場合、ユーザが公共のプリンタの設置場所に到着してから印刷が開始されるため、ユーザがプリンタの設置場所に到着して、すぐに印刷物を入手することができない。特に、印刷枚数が多かったり、先に到着して作業を行っている人や順番待ちをしている人がいる場合には、印刷物を入手できるまでに長時間待たされることもある。一方、ユーザの到着前に印刷を開始するとすると、第三者に印刷内容を見られるおそれがある。
【０００４】
このように第三者に印刷内容を見られることを回避するために、印刷物を梱包し、その外側から依頼された文書の内容がわからないようにし、ユーザの識別情報を印刷して印刷物のユーザへの引き渡しに用いることが考えられる。しかし、仮に、その梱包が開けられ同じように梱包された場合、第三者に印刷内容が見られていても、気がつかないことがある。
【０００５】
本発明は、上記問題点を解決するためになされたものであり、その目的は、印刷依頼をしたユーザが自分の印刷依頼による印刷物であることを確認できるようにして印刷物を提供できる文書出力装置及び印刷プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記問題点を解決するために、請求項１に記載の発明は、印刷装置と前記印刷装置から出力された出力紙を梱包する梱包装置とを備えた文書出力装置であって、ユーザ識別情報が付加された印刷要求を受信する受信手段と、第１の印刷用紙の表側の面にトータルカウンタ情報とユーザ識別情報とを印刷した第１の出力紙を出力し、第２の印刷用紙に印刷要求による依頼文書を印刷した第２の出力紙を第１の出力紙に重ねて出力し、第３の印刷用紙の裏側の面にトータルカウンタ情報を印刷した第３の出力紙を前記第２の出力紙に重ねて出力する出力手段と、前記第１の出力紙と前記第３の出力紙とを梱包材と一体化させた梱包材により、前記第１の出力紙、前記第２の出力紙及び前記第３の出力紙を重ねた状態でまとめて梱包するための処理を行う梱包手段と、前記印刷要求を行ったユーザに、前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報と前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を提示するトータルカウンタ情報提示手段とを備えたことを要旨とする。
【０００７】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の文書出力装置において、前記トータルカウ
ンタ情報提示手段は、前記印刷要求を行ったユーザに、前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報と前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を通知する手段を備えたことを要旨とする。
【０００８】
請求項３に記載の発明は、請求項１に記載の文書出力装置において、前記トータルカウンタ情報提示手段は、前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報及び前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を、履歴識別情報に関連付けて前記文書出力装置に備えた履歴情報記憶手段に記録する手段と、前記履歴識別情報の入力を受け入れて、その履歴識別情報に基づいて、前記履歴情報記憶手段に記録した前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報及び前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を表示する手段とを備えたことを要旨とする。
【０００９】
請求項４に記載の発明は、請求項３に記載の文書出力装置において、前記履歴識別情報は、前記ユーザ識別情報であることを要旨とする。
請求項５に記載の発明は、請求項３に記載の文書出力装置において、前記トータルカウンタ情報提示手段は、前記履歴識別情報を生成する手段と、前記履歴識別情報を前記印刷要求を行ったユーザに通知する手段とをさらに備えたことを要旨とする。
【００１０】
請求項６に記載の発明は、印刷装置と前記印刷装置から出力された出力紙を梱包する梱包装置とを備えた文書出力装置を用いて、依頼文書についての印刷要求を受け付けて印刷を行い、出力紙を梱包して出力するための印刷プログラムであって、前記印刷装置を、ユーザ識別情報が付加された印刷要求を受信する受信手段と、第１の印刷用紙の表側の面にトータルカウンタ情報とユーザ識別情報とを印刷した第１の出力紙を出力し、第２の印刷用紙に印刷要求による依頼文書を印刷した第２の出力紙を第１の出力紙に重ねて出力し、第３の印刷用紙の裏側の面にトータルカウンタ情報を印刷した第３の出力紙を前記第２の出力紙に重ねて出力する出力手段と、前記第１の出力紙と前記第３の出力紙とを梱包材と一体化させた梱包材により、前記第１の出力紙、前記第２の出力紙及び前記第３の出力紙を重ねた状態でまとめて梱包させるために、前記梱包装置に印刷終了を通知する印刷終了通知手段と、前記印刷要求を行ったユーザに、前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報と前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を提示するトータルカウンタ情報提示手段として機能させることを要旨とする。
【００１１】
請求項７に記載の発明は、請求項６に記載の印刷プログラムにおいて、前記トータルカウンタ情報提示手段を、前記印刷要求を行ったユーザに、前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報と前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を通知する手段として機能させることを要旨とする。
【００１２】
請求項８に記載の発明は、請求項６に記載の印刷プログラムにおいて、前記トータルカウンタ情報提示手段を、前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報及び前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を、履歴識別情報に関連付けて前記文書出力装置に備えた履歴情報記憶手段に記録する手段と、前記履歴識別情報の入力を受け入れて、その履歴識別情報に基づいて、前記履歴情報記憶手段に記録した前記第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報及び前記第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を表示する手段として機能させることを要旨とする。
【００１３】
請求項９に記載の発明は、請求項８に記載の印刷プログラムにおいて、前記履歴識別情報は、前記ユーザ識別情報であることを要旨とする。
請求項１０に記載の発明は、請求項８に記載の印刷プログラムにおいて、前記トータルカウンタ情報提示手段を、さらに、前記履歴識別情報を生成する手段と、前記履歴識別情報を前記印刷要求を行ったユーザに通知する手段として機能させることを要旨とする。
【００１４】
（作用）
請求項１又は６に記載の発明によれば、依頼文書を印刷した第２の出力紙を、トータルカウンタ情報とユーザ識別情報とを印刷した第１の出力紙と、トータルカウンタ情報を印刷した第３の出力紙とを梱包材と一体化させた梱包材で挟んで梱包できる。そして、第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報と第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報をユーザに提示できる。従って、梱包材は、ユーザ識別情報と印刷開始時と印刷終了時のトータルカウンタ情報が表示された特有のものとなる。このため、再度、印刷及び梱包を行うと、その梱包材には、先に印刷及び梱包された出力紙の梱包材に表示されているトータルカウンタ情報とは異なるトータルカウンタ情報が表示される。また、ユーザは、提示された第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報と第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報と、第１の出力紙及び第３の出力紙にそれぞれ印刷されたトータルカウンタ情報とを照合することができる。そして、ユーザは、これらのトータルカウンタ情報が一致することを確認することにより、ユーザ識別情報により特定される梱包された出力紙が、再出力されたり複写されたものでないことを確認できる。
【００１５】
請求項２又は７に記載の発明によれば、ユーザに、第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報と第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報が通知される。このため、ユーザは、第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報及び第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を知ることができる。そして、ユーザは、これらと、第１の出力紙及び第３の出力紙にそれぞれ印刷されたトータルカウンタ情報とを照合することにより、ユーザ識別情報により特定される梱包された出力紙が、再出力されたり複写されたものでないことを確認できる。
【００１６】
請求項３又は８に記載の発明によれば、第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報と第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を履歴情報記憶手段に記録できる。そして、入力された履歴識別情報に基づいて、履歴情報記憶手段から第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報と第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を抽出して表示できる。このため、ユーザは、履歴識別情報を用いて、第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報及び第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を知ることができる。そして、ユーザは、これらと、第１の出力紙及び第３の出力紙にそれぞれ印刷されたトータルカウンタ情報とを照合することにより、ユーザ識別情報により特定される梱包された出力紙が、再出力されたり複写されたものでないことを確認できる。
【００１７】
請求項４又は９に記載の発明によれば、ユーザは、ユーザ識別情報を用いて、履歴情報記憶手段に記憶された、第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報及び第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を参照できる。
【００１８】
請求項５又は１０に記載の発明によれば、ユーザは、通知された履歴識別情報を用いて、履歴情報記憶手段に記憶された、第１の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報及び第３の出力紙の出力時のトータルカウンタ情報を参照できる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、印刷依頼をしたユーザが自分の印刷依頼による印刷物であることを確認できるようにして印刷物を提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、本発明を具体化した一実施形態を図１〜図７に従って説明する。本実施形態では、ユーザ端末からの印刷要求に基づいて印刷した印刷物を梱包し、その梱包が開けられていないことを確認できるようにして提供するための文書出力装置及び印刷プログラムとし
て説明する。
【００２１】
図１に示すように、プリントショップやコンビニエンスストア等に、梱包手段付き印刷手段としての文書出力装置４０が設置されている。この文書出力装置４０は、印刷支援サーバ２０及びユーザ端末３１とインターネット３０を介して接続されている。
【００２２】
ユーザ端末３１は、図示しない制御手段（ＣＰＵ）、記憶手段（ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク等）、通信手段、表示手段（例えば、モニタ）、入力手段（例えば、キーボードやマウス）等を備えたコンピュータである。
【００２３】
文書出力装置４０は、印刷支援サーバ２０から印刷データを受信して印刷を行う、プリントショップやコンビニエンスストア等の店舗に設置されている公共のプリンタである。文書出力装置４０は、インターネット３０に接続され、特定のＩＰアドレスを有している。そして、文書出力装置４０は、印刷支援サーバ２０から印刷データを受信すると、その印刷データを保存し、文書出力装置４０の入力手段から出力要求が入力された場合に、印刷を実行し、出力された印刷物を梱包する。そして、本実施形態では、文書出力装置４０が、印刷プログラムを実行することにより、受信手段、出力手段、印刷終了通知手段、梱包手段、トータルカウンタ情報提示手段等として機能し、印刷、出力紙の梱包、トータルカウンタ情報の通知等を行うための処理を行う。つまり、本実施形態では、文書出力装置４０は、受信手段、出力手段、印刷終了通知手段、梱包手段、トータルカウンタ情報通知手段等を構成する。文書出力装置４０の具体的な構成については後述する。
【００２４】
印刷支援サーバ２０は、図１に示すように、管理コンピュータ２１を備えている。管理コンピュータ２１は、図示しない制御手段（ＣＰＵ）、記憶手段（ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク等）、通信手段等を有する。管理コンピュータ２１は、ユーザ端末３１から印刷データを受信して文書出力装置４０を検索し、検索された文書出力装置４０の中からユーザによって選択された文書出力装置４０に、受付番号を付与して印刷データを送信する。管理コンピュータ２１は、そのための印刷支援プログラムを実行する。
【００２５】
管理コンピュータ２１には、ユーザ情報記憶部２２、出力先情報記憶部２３及び受付情報記憶部２４がそれぞれ接続されている。
ユーザ情報記憶部２２には、図２に示すように、ユーザ毎にユーザ情報２２０が記憶されている。本実施形態では、ユーザ情報２２０は、ユーザＩＤ、ユーザ名及び電子メールアドレスにより構成されている。ユーザＩＤはユーザを識別するための識別子である。ユーザ名はユーザの氏名である。電子メールアドレスは、ユーザが使用する携帯電話３２の電子メールアドレスである。このユーザ情報２２０は、ユーザが印刷支援サービスの提供を受けることを登録した場合に記憶される。
【００２６】
出力先情報記憶部２３には、図３に示すように、文書出力装置４０毎に出力先情報２３０が記憶されている。本実施形態では、出力先情報２３０は、ＩＰアドレス、機種、店舗名及び所在地により構成されている。ＩＰアドレスは、プリントショップやコンビニエンスストア等の店舗に設置された文書出力装置４０のインターネット３０上のＩＰアドレスである。機種は文書出力装置４０の機種である。店舗名は文書出力装置４０が設定されている店舗の店舗名である。所在地は文書出力装置４０が設置された店舗の所在地である。本実施形態では、所在地として、その店舗の住所の緯度及び経度が設定されている。この出力先情報２３０は、設置された店舗に印刷支援サービスを提供するために文書出力装置４０が登録された場合に記憶される。
【００２７】
受付情報記憶部２４には、図４に示すように、受け付けた印刷依頼毎に受付情報２４０が記憶されている。本実施形態では、受付情報２４０は、受付番号、ユーザＩＤ、出力先
のＩＰアドレス及び受付時期により構成されている。受付番号は印刷支援サーバ２０が仲介した印刷依頼を識別するための識別子である。ユーザＩＤはユーザを識別するための識別子である。出力先のＩＰアドレスは、印刷を実行する文書出力装置４０のインターネット３０上のＩＰアドレスである。受付時期は、ユーザ端末３１から文書出力装置４０の選択データを受信した年月日及び時刻である。この受付情報２４０は、管理コンピュータ２１が選択された文書出力装置４０に印刷データを送信した場合に記録される。
【００２８】
（文書出力装置４０の構成）
文書出力装置４０は、印刷装置４１と梱包装置４２とから構成される。印刷装置４１は、通常のプリンタ又は複合機としての各手段を備えている。つまり、印刷装置４１は、図示しない印刷手段（プリンタエンジン）、制御手段（ＣＰＵ）、記憶手段（ＲＡＭ、ＲＯＭ等）、通信手段、表示手段、入力手段等を備えている。また、印刷装置４１は、印刷を行った用紙の出力毎にカウントを単調増加させていくトータルカウンタを備えている。そして、印刷装置４１は、排出口４３から、梱包装置４２の用紙積載手段４４の中に広げられた梱包材としての梱包素材７０の中に出力紙６０を排出するようになっている。
【００２９】
梱包装置４２は、印刷装置４１の排出口４３と平行にチューブ状のビニールをロール状に巻回した梱包素材７０を支持する。そして、梱包装置４２は、梱包素材７０を排出口４３側に繰り出し、用紙積載手段４４内で印刷装置４１の排出口４３側に移送させつつ先端を開く。そして、後述するようにして梱包素材７０の先端を開いた状態で固定し、排出口４３側から出力紙６０を投入可能となっている。一方、用紙積載手段４４に対してロール状の梱包素材７０の側には、梱包素材７０を繰り出しつつ用紙積載手段４４内へ送り込むための一対の送りローラ４５が備えられている。送りローラ４５は、二つ折り状の梱包素材７０を挟み込んで密着している。そして、送りローラ４５は、ロール状に支持された二つ折り状の梱包素材７０を徐々に引き出し、用紙積載手段４４側に送り出す。
【００３０】
さらに、送りローラ４５の用紙積載手段４４側には、梱包素材７０を挟み込んで対峙する一対のノズル（図示せず）が固定されており、このノズルから空気流が送り出されるようになっている。なお、特開平１１−１１５９０８号公報に、ノズルから空気流を送り出すことによりチューブ状の袋素材の先端を開きつつ、その袋素材を筒部材に送り込む機構が開示されている。本実施形態では、袋素材は梱包素材７０に対応し、筒部材は用紙積載手段４４に対応する。そして、ノズルから送り出される空気流により梱包素材７０の先端を開きつつ、送りローラ４５は、梱包素材７０を用紙積載手段４４に送り出す。
【００３１】
ここで、ロール状の梱包素材７０を送りローラ４５にセットする際、同梱包素材７０の先端部分を少し開いておき、内部に空気を入れておく。このようにして送りローラ４５で挟み込むと、間に封じ込まれた空気は空気溜まりとなり、送りローラ４５を通過する梱包素材７０を一度は開くように作用することになる。そして、送りローラ４５を駆動させてロール状の梱包素材７０を繰り出させ、用紙積載手段４４内に送り込む。また、ノズルから空気流を吹き出させることにより、送り込まれる梱包素材７０の先端が開く。そして、梱包素材７０は、用紙積載手段４４の内壁面に沿って排出口４３側へと移送されていく。
【００３２】
用紙積載手段４４の送りローラ４５側には、梱包素材７０の長手方向と直行する方向に行き渡る一対の第１ヒータ４６が備えられている。この第１ヒータ４６は、第１ヒータ移動用モータ（図示せず）によって互いに近接及び離反する。この第１ヒータ４６は、その間に梱包素材７０を介在させた状態で挟み込みつつ加熱することにより、梱包素材７０をその長手方向と直交する方向に綴じ合わせることができる。また、第１ヒータ４６の近傍には、梱包装置４２の制御部の制御により負圧が供給される第１吸引手段（図示せず）が備えられている。この第１吸引手段に負圧が供給されると、梱包素材７０が第１吸引手段に吸引されて支持される。この第１吸引手段は、第１ヒータ４６とともに移動するように
なっている。
【００３３】
第１ヒータ４６の送りローラ４５側には、梱包素材７０を挟み込んで一対のカッタ４８が、互いに近接及び離反するとともに、往復動可能に支持されている。このカッタ４８は互いに刃先を内側に向けて傾斜されている。カッタ４８のそれぞれをカッタ駆動用モータ（図示せず）にてスライド駆動させると梱包素材７０に対して刃先が食い込んで切断し、その後、当該カッタ４８は離反し退避するようになっている。
【００３４】
用紙積載手段４４の排出口４３側には梱包素材７０の長手方向と直行する方向に行き渡る一対の第２ヒータ４７が備えられている。この第２ヒータ４７は、第２ヒータ移動用モータ（図示せず）によって互いに近接及び離反する。この第２ヒータ４７は、その間に梱包素材７０を介在させた状態で挟み込みつつ加熱することにより、梱包素材７０をその長手方向と直交する方向に綴じ合わせることができる。また、第２ヒータ４７の近傍には、梱包装置４２の制御部の制御により負圧が供給される第２吸引手段（図示せず）が備えられている。この第２吸引手段に負圧が供給されると、梱包素材７０が吸引手段に吸引されて支持される。この第２吸引手段は、第２ヒータ４７とともに移動するようになっている。
【００３５】
また、本実施形態では、最上層の出力紙６０及び最下層の出力紙６０をそれぞれ梱包素材７０と一体化させて出力紙６０を梱包する。ここで、本実施形態では、熱圧着により、最上層の出力紙６０及び最下層の出力紙６０をそれぞれ梱包素材７０と一体化させる。
【００３６】
このため、梱包装置４２は、用紙積載手段４４に排出された出力紙６０のうち最下層の出力紙６０と最上層の出力紙６０とをそれぞれ梱包素材７０に熱圧着させるための熱圧着手段（図示せず）を備えている。本実施形態では、熱圧着フィルムを用いて梱包素材７０と出力紙６０とを接着する。この熱圧着フィルムは、その両側の外面に、それぞれ所定の温度に加熱されることにより接触物に溶着する熱溶性の接着剤が塗布されている。この熱圧着フィルムは、印刷装置４１の熱圧着フィルム格納手段に格納されており、用紙積載手段４４に排出される。
【００３７】
文書出力装置４０は、梱包装置４２の用紙積載手段４４に梱包素材７０を支持すると、印刷装置４１から熱圧着フィルムを排出し、出力紙６０の出力を終えると、さらに、印刷装置４１から熱圧着フィルムを排出する。そして、印刷装置４１と梱包素材７０との間に熱圧着フィルムを挟んで梱包素材７０の外側から、熱圧着手段により、所定の温度に保ちつつ圧力を加えて、最下層の出力紙６０と最上層の出力紙６０とをそれぞれ梱包素材７０に接着させる。
【００３８】
さらに、梱包装置４２は、パッケージ６１（出力紙６０を梱包素材７０による袋７１で梱包したもの）を保管するストック部４９、パッケージ６１をストック部４９に搬送する搬送手段等を備えている。搬送手段は、梱包装置４２の制御部の制御によりパッケージ６１をストック部４９に搬送する。なお、ストック部４９からパッケージ６１を取り出す場合には、専用の鍵を用いて、ストック部４９の開閉手段を開く。この鍵は、本実施形態では、文書出力装置４０を設置している店舗に保管する。
【００３９】
梱包装置４２における一連の作業は、梱包装置４２に備えられた制御部によって制御されている。梱包装置４２の制御部は、印刷装置４１の制御部にインターフェースを介して接続されている。
【００４０】
（印刷の処理手順）
次に、上記のように構成されたシステムにおいて、ユーザ端末３１からの印刷要求に基
づいて、選択された文書出力装置４０が印刷、梱包を行う場合の処理手順を、図６に従って説明する。
【００４１】
電子ファイルの印刷を行う場合、ユーザは、まず、ユーザ端末３１において、指示画面に従って印刷要求操作を行う。ユーザにより印刷要求操作が行われると、ユーザ端末３１は、印刷対象の電子ファイルをプリンタドライバにより印刷データに変換する。なお、この印刷データのヘッダには、印刷データを生成したプリンタドライバに対応したプリンタ（文書出力装置）の機種の指定と、片面印刷又は両面印刷のいずれで印刷するかについての指定が含まれる。そして、ユーザ端末３１は、ユーザＩＤを付してその印刷データを印刷支援サーバ２０に送信する（ステップＳ１−１）。印刷支援サーバ２０の管理コンピュータ２１は、この印刷データを受信する。そして、管理コンピュータ２１は、この印刷データを図示しない記憶部に記憶する（ステップＳ１−２）。
【００４２】
次に、管理コンピュータ２１は、ユーザの現在地の緯度及び経度を特定し、ユーザの現在地から所定の距離内で、印刷可能な文書出力装置４０を検索する（ステップＳ１−３）。具体的には、ユーザ端末３１にＧＰＳ機能が搭載されている場合には、ＧＰＳ機能により取得した位置情報がユーザ端末３１から送信され、管理コンピュータ２１は、それに基づいてユーザの緯度及び経度を特定する。一方、ユーザ端末３１にＧＰＳ機能が搭載されていない場合は、管理コンピュータ２１は、ユーザの現在地を入力するためのウェブページにおいて入力された現在地に関する情報を受信して、それを緯度及び経度に変換する。そして、管理コンピュータ２１は、出力先情報２３０の所在地の緯度及び経度とユーザの緯度及び経度とからユーザから所定距離の範囲内に位置する文書出力装置４０についての出力先情報２３０を抽出する。そして、管理コンピュータ２１は、受信した印刷データのヘッダに含まれる機種指定と出力先情報２３０の機種に基づいて、その印刷データに基づいて印刷可能な文書出力装置４０を特定する。
【００４３】
そして、管理コンピュータ２１は、検索された文書出力装置４０についての情報を表示するためのデータをユーザ端末３１に送信する（ステップＳ１−４）。
これを受信すると、ユーザ端末３１は、検索された文書出力装置４０についての情報を有する検索結果画面を表示する。この検索結果画面には、ユーザの付近の地図及び検索された文書出力装置４０の一覧が表示される。ユーザの付近の地図には、ユーザ情報２２０の位置と出力先情報２３０の所在地とに基づいて、ユーザの現在地と検索された文書出力装置４０が設置された店舗の位置とが表示される。検索された文書出力装置４０の一覧には、検索された各文書出力装置４０について、それらが設置された店舗の店舗名、及び、その文書出力装置４０の機種が表示される。
【００４４】
ユーザが印刷を実行させる文書出力装置４０を決定して選択入力を行うと、ユーザ端末３１は、それに従って、その文書出力装置４０についての選択データを印刷支援サーバ２０に送信する（ステップＳ１−５）。この選択データには、ユーザＩＤ及び選択された文書出力装置４０のＩＰアドレスが含まれる。
【００４５】
この選択データを受信した印刷支援サーバ２０の管理コンピュータ２１は、受付番号を付与する。そして、管理コンピュータ２１は、選択された文書出力装置４０のＩＰアドレスに、受付番号、ユーザＩＤ、ユーザ名及び電子メールアドレスを付加して印刷データを送信する（ステップＳ１−６）。
【００４６】
これを受信した文書出力装置４０は、受信した受付番号、ユーザＩＤ、ユーザ名、電子メールアドレス及び印刷データと、受信時刻とを文書出力装置４０の記憶手段に記録する（ステップＳ１−７）。
【００４７】
さらに、管理コンピュータ２１は、受付番号をユーザ端末３１に送信する（ステップＳ１−８）。受付番号を受信したユーザ端末３１は、その受付番号を表示する（ステップＳ１−９）。そして、管理コンピュータ２１は、受付情報２４０を受付情報記憶部２４に記録する（ステップＳ１−１０）。具体的には、管理コンピュータ２１は、印刷データに付加した受付番号及びユーザＩＤに基づいて、受付情報２４０の受付番号及びユーザＩＤを記録する。印刷データを送信した文書出力装置４０のＩＰアドレスに基づいて、受付情報２４０の出力先のＩＰアドレスを記録する。また、管理コンピュータ２１が選択データを受信した年月日及び時刻に基づいて、受付情報２４０の受付時期を記録する。そして、管理コンピュータ２１は、ステップＳ１−２において記録した印刷データを削除する。
【００４８】
一方、文書出力装置４０は、この印刷データと、受付番号、ユーザＩＤ及びユーザ名とに基づいて、印刷処理を実行する（ステップＳ１−１１）。この印刷処理を図７を用いて説明する。
【００４９】
図７に示すように、印刷データを受信した文書出力装置４０は、まず、梱包素材の設定を行う（ステップＳ２−１）。具体的には、まず、文書出力装置４０が印刷データを受信すると、印刷装置４１の制御部は、梱包装置４２の制御部に印刷データの受信を通知する。この通知を受信した梱包装置４２の制御部は、送りローラ制御モータ（図示せず）により送りローラ４５を駆動し、送りローラ４５により梱包素材７０を用紙積載手段４４側に送り出す。また、印刷装置４１の制御部は、ノズルから空気流を吹き出させるように制御する。すると、上述したように、ノズルから吹き出された空気流により、送り込まれる梱包素材７０の先端が開く。そして、梱包素材７０は、用紙積載手段４４の内壁面に沿って排出口４３側へと移送されていく。
【００５０】
そして、梱包素材７０の先端が第２ヒータ４７に接する位置となるまで梱包素材７０を送り出すと、送りローラ制御モータは、送りローラ４５を停止させる。そして、梱包装置４２の制御手段は、第１ヒータ４６側の第１吸引手段と第２ヒータ４７側の第２吸引手段とにそれぞれ負圧を供給させる。これにより、梱包素材７０は、第１吸引手段及び第２吸引手段にそれぞれ吸引されて支持される。このようにして梱包素材が設定されると、梱包装置４２の制御部は、梱包素材設定完了を印刷装置４１の制御部に通知する。
【００５１】
ここで、印刷装置４１は、両面印刷が可能であり、出力紙６０の表側の面が下側を向くように出力紙６０を用紙積載手段４４に出力する。そして、印刷装置４１が複数の出力紙６０を出力する場合、出力された出力紙６０が、積み重ねられていく。従って、積み重ねられた出力紙６０においては、下側を向いた面は最初に出力された出力紙６０の表側の面となり、上側を向いた面は最後に出力された出力紙６０の裏側の面となる。
【００５２】
設定完了の通知を受けると、印刷装置４１は、熱圧着フィルムを用紙積載手段４４に排出する。そして、印刷装置４１は、受付番号、ユーザＩＤ、ユーザ氏名、文書出力装置識別子、受信時刻、印刷開始時刻、印刷開始ＴＣを、第１の印刷用紙の表側の面に印刷する（ステップＳ２−２）。ここで、第１の印刷用紙とは、印刷要求に応じて最初に出力する出力紙６０の印刷に用いる印刷用紙である。また、文書出力装置識別子は、文書出力装置４０を特定するための識別子であって、本実施形態では、文書出力装置識別子として、文書出力装置４０の型番及び機番を用いる。印刷開始時刻としては、その印刷の時点での現在時刻を印刷する。印刷開始ＴＣとしては、印刷装置４１のトータルカウンタから抽出したトータルカウンタ情報（ＴＣ）を印刷する。そして、印刷装置４１は、これらを印刷した第１の出力紙としての出力紙６０を用紙積載手段４４に排出する。
【００５３】
そして、印刷装置４１は、印刷開始時刻及び印刷開始ＴＣを、その印刷依頼のユーザＩＤ及び受付番号に関連付けて印刷装置４１の記憶手段に記録する（ステップＳ２−３）。
次に、印刷装置４１は、印刷要求がされた文書（依頼文書）を印刷データに基づいて第２の印刷用紙に印刷し（ステップＳ２−４）、依頼文書を印刷した第２の出力紙としての出力紙６０を１枚ずつ用紙積載手段４４に排出する。なお、本実施形態では、第２の印刷用紙として第１の印刷用紙と同様の種類の印刷用紙を用いる。従って、本実施形態では、第２の印刷用紙は、第１の印刷用紙を給紙した給紙トレイから給紙する。
【００５４】
なお、本実施形態では、依頼文書の印刷は、片面印刷又は両面印刷のいずれも可能であり、印刷装置４１は、印刷データのヘッダに設定された両面印刷又は片面印刷のいずれかの指定に従って印刷を行う。
【００５５】
そして、依頼文書の印刷及び用紙積載手段４４への排出が終了すると、印刷装置４１は、第３の印刷用紙の裏側の面に印刷を行う。具体的には、印刷装置４１は、第３の印刷用紙の裏側の面に、受付番号、ユーザＩＤ、ユーザ氏名、文書出力装置識別子、受信時刻、印刷開始時刻、印刷開始ＴＣ、印刷終了時刻及び印刷終了ＴＣを印刷する（ステップＳ２−５）。印刷終了時刻としては、その印刷の時点での現在時刻を印刷する。印刷終了ＴＣとしては、印刷装置４１のトータルカウンタから抽出したトータルカウンタ情報（ＴＣ）を印刷する。そして、印刷装置４１は、これらが印刷された第３の出力紙としての出力紙６０を用紙積載手段４４に排出する。この出力紙６０は、用紙積載手段４４に積み重ねられている出力紙６０の上に、裏側の面を上にして積み重ねられる。従って、用紙積載手段４４に積み重ねられた出力紙６０の上側を向いている面は、受付番号、ユーザＩＤ、ユーザ氏名、文書出力装置識別子、受信時刻、印刷開始時刻、印刷開始ＴＣ、印刷終了時刻及び印刷終了ＴＣが印刷された面となる。
【００５６】
そして、印刷装置４１は、印刷終了時刻及び印刷終了ＴＣを、その印刷依頼のユーザＩＤ及び受付番号に関連付けて印刷装置４１の記憶手段に記録する（ステップＳ２−６）。
そして、印刷装置４１は、熱圧着フィルムを用紙積載手段４４に排出する。この熱圧着フィルムは、用紙積載手段４４に積み重ねられた出力紙６０の上に積み重ねられる。そして、印刷装置４１の制御手段は、梱包装置４２の制御手段に印刷終了を通知する。
【００５７】
印刷終了の通知を受けた梱包装置４２の制御手段は、梱包素材の綴じ合わせのための処理を行う（ステップＳ２−７）。具体的には、梱包装置４２の制御手段は、まず、第１ヒータ４６を第１ヒータ移動用モータによって互いに近接させつつ加熱して梱包素材７０を綴じ合わせる。さらに、梱包装置４２の制御手段は、第２ヒータ４７を第２ヒータ移動用モータによって互いに近接させつつ加熱して梱包素材７０を綴じ合わせる。この梱包素材７０の綴じ合わせにおいて、本実施形態では、出力紙６０と梱包素材７０とが密着した状態となるようにする。そして、梱包装置４２の制御手段は、第２の吸引手段への負圧の供給を停止する。そして、梱包装置４２の制御手段は、第２ヒータ移動用モータにより、第２ヒータ４７を離反させる。
【００５８】
次に、梱包装置４２の制御手段は、梱包素材の切断のための処理を行う（ステップＳ２−８）。具体的には、梱包装置４２の制御手段は、カッタ４８を動作させて、梱包素材７０を、第１ヒータ４６によって綴じ合わせた部分の送りローラ４５側で切断する。これにより、出力紙６０が封入された袋７１がロール状の梱包素材７０から切り離される。そして、梱包装置４２の制御手段は、第１の吸引手段への負圧の供給を停止する。そして、梱包装置４２の制御手段は、第１ヒータ移動用モータにより、第１ヒータ４６を離反させる。
【００５９】
次に、梱包装置４２の制御手段は、第１の出力紙の表側の面と第３の出力紙の裏側の面とを、それぞれ梱包素材７０に熱圧着させるための処理を行う（ステップＳ２−９）。具体的には、梱包装置４２の制御手段は、熱圧着手段を動作させて、袋７１の梱包素材７０
により挟まれた出力紙６０を押し付けつつ、所定の温度になるまで加熱する。これにより、第１の出力紙の表側の面と第３の出力紙の裏側の面とが、それぞれ梱包素材７０に接着される。
【００６０】
次に、梱包装置４２の制御手段は、梱包された出力紙６０をストック部４９に格納するための制御を行う（ステップ２−１０）。具体的には、梱包装置４２の制御手段は、搬送手段により、用紙積載手段４４からパッケージ６１をストック部４９に搬送させる。これにより、ストック部４９にパッケージ６１が格納される。そして、梱包装置４２の制御手段は、印刷装置４１の制御手段に梱包完了通知を行う。
【００６１】
この梱包完了通知を受けると、印刷装置４１は、文書出力装置識別子、受信時刻、印刷開始時刻、印刷開始ＴＣ、印刷終了時刻、印刷終了ＴＣをユーザに通知する（ステップＳ２−１１）。具体的には、印刷装置４１は、文書出力装置識別子、受信時刻、印刷開始時刻、印刷開始ＴＣ、印刷終了時刻、印刷終了ＴＣに関する情報を、その印刷依頼に対応させて記録した電子メールアドレスに送信する。ここで、携帯電話３２の電子メールアドレスを記録している場合、この電子メールは、携帯電話３２に送信される。
【００６２】
ユーザは、携帯電話３２が受信した電子メールにより、印刷が終了したことを知る。そして、ユーザは、この電子メールにより、受信時刻、印刷開始時刻、印刷開始ＴＣ、印刷終了時刻、印刷終了ＴＣを確認する。
【００６３】
一方、印刷装置４１は、印刷処理が終了した印刷依頼について、文書出力装置４０の記憶手段に記録した受付番号、ユーザＩＤ、ユーザ名、電子メールアドレス及び印刷データを削除する。
【００６４】
そして、ユーザは、選択した文書出力装置４０が設置された店舗に行き、店員にユーザＩＤ及び受付番号を伝えて、パッケージ６１の取り出しを依頼する。店員は、ストック部４９の開閉手段の専用の鍵を用いて、ストック部４９の開閉手段を開ける。そして、店員は、ユーザから伝えられたユーザＩＤ及び受付番号と、パッケージ６１の外側の面に印刷されたユーザＩＤ及び受付番号とを照合し、一致するパッケージ６１を文書出力装置４０のストック部４９から取り出す（ステップＳ１−１２）。そして、店員は、印刷の代金と引き換えで、取り出したパッケージ６１をユーザに渡す。
【００６５】
このパッケージ６１の外側からは、前述のように、受信時刻、印刷開始時刻、印刷開始ＴＣ、印刷終了時刻、印刷終了ＴＣが確認できる。ユーザは、電子メールにより通知された受信時刻、印刷開始時刻、印刷開始ＴＣ、印刷終了時刻、印刷終了ＴＣと、パッケージ６１に表示された受信時刻、印刷開始時刻、印刷開始ＴＣ、印刷終了時刻、印刷終了ＴＣとに相違がないことを確認する。
【００６６】
以上、本実施形態によれば、以下に示す効果を得ることができる。
・  上記実施形態では、文書出力装置４０は、表側の面に印刷開始ＴＣ等を印刷した出力紙６０（第１の出力紙）を出力する。そして、その上に、印刷要求による依頼文書を印刷した出力紙６０（第２の出力紙）を重ねて出力し、その上に、裏側の面に印刷終了ＴＣ等を印刷した出力紙６０（第３の出力紙）を重ねて出力する。そして、第１の出力紙及び第３の出力紙をそれぞれ梱包素材７０に熱圧着して、第１の出力紙及び第３の出力紙と梱包素材７０とを一体化させる。そして、第１の出力紙及び第３の出力紙と一体化した梱包素材７０による袋７１で、第１の出力紙と第３の出力紙とに挟まれる第２の出力紙を梱包する。また、文書出力装置４０は、印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等に関する情報をユーザに通知する。
【００６７】
このため、印刷された依頼文書のパッケージ６１には、印刷開始ＴＣ等又は印刷終了ＴＣ等がそれぞれ印刷された出力紙６０と一体化された、各印刷依頼について特有の袋７１が用いられることとなる。このパッケージ６１は、ビニールの梱包素材７０と出力紙６０とが密着した状態となるようにしているため、同じ袋７１を用いて再度梱包できるようにして開封することは困難である。
【００６８】
また、トータルカウンタ情報は、印刷に従って単調増加するため、仮に、再度印刷を行った場合、異なる印刷開始ＴＣ及び印刷終了ＴＣが印刷される。このため、同様の袋７１を用いたパッケージ６１を作成することはできない。従って、ユーザは、通知された印刷開始ＴＣ及び印刷終了ＴＣと、パッケージ６１に表示された印刷開始ＴＣ及び印刷終了ＴＣとを照合することにより、そのパッケージ６１が、同じ文書出力装置４０を用いて再出力されたものでないことを確認できる。
【００６９】
・  上記実施形態では、文書出力装置４０は、第１の出力紙の表側の面と、第３の出力紙の裏側の面とに、文書出力装置４０の文書出力装置識別子を印刷する。そして、文書出力装置４０は、その文書出力装置識別子をユーザに通知する。このため、通知された文書出力装置識別子とパッケージ６１に表示された文書出力装置識別子とが一致する場合、そのパッケージ６１が、通知された文書出力装置識別子によって特定される文書出力装置４０で出力されたものであることを確認できる。そして、通知された印刷開始ＴＣ及び印刷終了ＴＣと、パッケージ６１に表示された印刷開始ＴＣ及び印刷終了ＴＣとがそれぞれ一致する場合に、異なる文書出力装置４０を用いて、印刷開始ＴＣ及び印刷終了ＴＣが一致したものでないことを確認できる。
【００７０】
・  上記実施形態では、文書出力装置４０は、第１の出力紙の表側の面と、第３の出力紙の裏側の面とに、印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣに加えて、印刷開始時刻、印刷終了時刻をそれぞれ印刷する。そして、ユーザに、印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣに加えて、印刷開始時刻及び印刷終了時刻を通知する。このため、ユーザは、印刷開始時刻及び印刷終了時刻についても、通知された内容と、パッケージ６１の表示内容とを照合して、そのパッケージ６１が、その時刻に印刷された出力紙６０を梱包したものであることを確認できる。
【００７１】
・  上記実施形態では、印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等を、携帯電話３２で使用される電子メールアドレスに送信した。このため、印刷依頼を行ってから実際に印刷が終了するまでに時間がかかる場合に、ユーザは、携帯電話３２を用いて電子メールを受信して、印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等を知ることができる。従って、ユーザは、携帯電話３２を携帯していれば、印刷依頼を行ってから、印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等に関する電子メールを受信するまで、ユーザ端末３１を用意して待機する必要がない。
【００７２】
・  上記実施形態では、管理コンピュータ２１は、印刷データ等を文書出力装置４０に送信すると、管理コンピュータ２１に記録した印刷データを削除する。また、印刷装置４１は、印刷処理が終了した印刷依頼について、文書出力装置４０の記憶手段に記録した受付番号、ユーザＩＤ、ユーザ名、電子メールアドレス及び印刷データを削除する。このため、印刷処理が終了された印刷依頼について、再度、印刷が行われることはない。
【００７３】
また、文書出力装置４０が複写機として用いてパッケージ６１を作成する場合であっても、複写の際も同様に印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等を印刷すれば、複写により作成されたパッケージ６１に表示された印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等は、元のものとは異なる。従って、仮に、第三者がパッケージ６１を開けて複写して再度パッケージ６１を作成した場合でも、ユーザは、印刷された印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等と通知された印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等との照合により、複写されたことを知ることができる。このため、ユーザは、印刷された印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等と通知された印刷開始ＴＣ、印刷終了
ＴＣ等とを照合してそれらが一致すれば、複写されたものでないことを確認できる。
【００７４】
なお、上記実施形態は、以下の態様に変更してもよい。
・  上記実施形態では、ユーザは、通知された印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等を、パッケージ６１に表示された印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等と照合した。これに代えて、パッケージ６１に表示された印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等とを照合する印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等を、文書出力装置４０の設置場所で取得してもよい。
【００７５】
例えば、文書出力装置４０において、ユーザがユーザＩＤ及び受付番号を入力した場合に、文書出力装置４０の表示部に、印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等を表示するようにしてもよい。
【００７６】
この場合、例えば、文書出力装置４０は、図８に示す履歴情報記憶手段としての印刷履歴情報記憶部８０を備える。この印刷履歴情報記憶部８０には、図８に示すように、印刷依頼毎に印刷履歴情報８００が記憶される。そして、印刷履歴情報８００は、ユーザＩＤ、受付番号、受信時刻、印刷開始時刻、印刷開始ＴＣ、印刷終了時刻、印刷終了ＴＣにより構成される。この印刷履歴情報８００は、依頼された文書の印刷を実行する際に記録される。具体的には、依頼文書等を受信した場合に、ユーザＩＤ、受付番号及び受信時刻が記録される。そして、第１の印刷用紙の表側の面を印刷する際に、印刷開始時刻及び印刷開始ＴＣが記録され、第３の印刷用紙の裏側の面を印刷する際に、印刷終了時刻及び印刷終了ＴＣが記録される。そして、文書出力装置４０は、ユーザＩＤ及び受付番号の入力を受け入れて、印刷履歴情報記憶部８０から印刷履歴情報８００を抽出し、受信時刻、印刷開始時刻、印刷開始ＴＣ、印刷終了時刻、印刷終了ＴＣを文書出力装置４０の表示部に表示する。
【００７７】
そして、ユーザは、文書出力装置４０にて表示される印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等と、袋７１に接着された第１の出力紙及び第３の出力紙にそれぞれ印刷された印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等とを照合する。
【００７８】
このようにすることで、ユーザは、電子メールを使用できない状況でも、自分の印刷依頼に対応する印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等を知ることができる。このため、携帯電話３２を有していないユーザが、印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等に関する情報の通知をユーザ端末３１で受信する前に、文書出力装置４０の設置場所に向けて出発しても、自分の印刷依頼に対応する印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等を確認できる。そして、ユーザは、その印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等と、パッケージ６１に表示された印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等とを照合できる。
【００７９】
・  上記実施形態では、印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等をユーザに通知した。そして、ユーザは、袋７１に接着された第１の出力紙及び第３の出力紙にそれぞれ印刷された印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等と通知された印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等とを照合した。これに代えて、電子メールによるユーザへの通知においては、印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等そのものを通知せず、文書出力装置４０に記録した履歴情報を識別するための履歴識別情報を生成し、この履歴識別情報を通知してもよい。この場合、文書出力装置４０は、印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等を履歴識別情報と関連付けて記録する。そして、文書出力装置４０は、履歴識別情報により特定される印刷履歴の印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等を表示する。そして、ユーザは、文書出力装置４０にて表示される印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等と、袋７１に接着された第１の出力紙及び第３の出力紙にそれぞれ印刷された印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等とを照合する。
【００８０】
このようにすることで、ユーザは、電子メールにより通知された履歴識別情報を用いて
、文書出力装置４０に記憶手段に記録された印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等を確認できる。そして、ユーザは、履歴識別情報に基づいて確認した印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等と、印刷された印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等とを照合できる。また、この場合、ユーザＩＤ及び受付番号を履歴情報として記録しないので、印刷後に、第三者に文書出力装置４０の記憶手段からユーザＩＤ及び受付番号に関するデータを取得されるおそれがない。
【００８１】
・  上記実施形態では、文書出力装置４０が、印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等を記載した電子メールを、直接、携帯電話３２に送信した。これに代えて、文書出力装置４０は、印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等を印刷支援サーバ２０に通知し、文書出力装置４０が、印刷開始ＴＣ、印刷終了ＴＣ等を記載した電子メールを携帯電話３２に送信してもよい。
【００８２】
・  上記実施形態では、チューブ状のビニールの梱包素材７０を用いて出力紙６０を梱包した。これに代えて、他の梱包素材を用いて他の方法により梱包してもよい。例えば、梱包素材は予め袋状となっていてもよい。
【００８３】
・  上記実施形態では、印刷開始ＴＣを印刷した出力紙６０（第１の出力紙）及び印刷終了ＴＣ等を印刷した出力紙６０（第３の出力紙）とは別に梱包素材７０を用いた。そして、第１の出力紙と第３の出力紙とをそれぞれ梱包素材７０と一体化させた袋７１により、依頼文書を印刷した出力紙６０（第２の出力紙）を第１の出力紙と第３の出力紙とで挟んで梱包した。これに代えて、第１の出力紙と第３の出力紙とで第２の出力紙を挟んで、第１の出力紙と第３の出力紙とを貼り合わせて第２の出力紙を梱包してもよい。
【００８４】
・  上記実施形態では、文書出力装置４０は、コンビニエンスストア等に設置された公共のものとしたが、文書出力装置４０は公共のものでなくてもよい。例えば、文書出力装置としてのプリンタは企業の建物内に設置してもよく、社員等の特定のユーザが使用するものであってもよい。
【図面の簡単な説明】
【００８５】
【図１】本発明の一実施形態のシステム概略図。
【図２】ユーザ情報記憶部に記憶されたデータの説明図。
【図３】出力先情報記憶部に記憶されたデータの説明図。
【図４】受付情報記憶部に記憶されたデータの説明図。
【図５】文書出力装置の概略図。
【図６】本発明の一実施形態の処理手順の説明図。
【図７】本発明の一実施形態の処理手順の説明図。
【図８】印刷履歴情報記憶部に記憶されたデータの説明図。
【符号の説明】
【００８６】
２０…印刷支援サーバ、３１…ユーザ端末、４０…文書出力装置、４１…印刷装置、４２…梱包装置、６０…第１の出力紙、第２の出力紙、第３の出力紙としての出力紙。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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