(57)【要約】【課題】売主に対して売却代金を早期に確実に支払うことができるとともに、適合確認を行った上で、使用可能な状態で買主に納品することができるエスクロー決済を実現する。【解決手段】エスクロー決済支援サーバは、情報の収集や通知をしたあと、各種金額が入金されているか否か、搬送業者によって中古自動車部品が引取られ保管されているか否かを監視する。各種金額が入金され、必要書類が提出され、かつ、中古自動車部品が保管されていることを確認した場合には、寄託金を解除して、買取ユーザが寄託している売買金額を、売却ユーザの口座に入金する。さらに、中古自動車部品を買取ユーザに納品するための指示を行う。【選択図】なし【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネットを利用して商品を売買するにあたり売買契約を締結した当事者間における決済及び物流サービスの支援を行う、中古自動車部品エスクロー決済支援方法であって、
サーバが、買主からの注文を受け、データベースと照合により、その自動車の適合部品か否かを判断し、物品の保管を行い、売買金額を含む決済所要金額の入金を依頼し、決済所要金額の入金がなされたか否かを監視し、入金に応じて物品の移動手続きを行い、売主に売買代金の入金を行う、中古自動車部品エスクロー決済支援方法。
【請求項２】
中古自動車部品について、売買契約を締結した当事者間における決済を行うためのエスクロー決済支援プログラムであって、
コンピュータに、当事者からの申し込みを受け付けるステップと、適合部品か否かを判断するステップと、前記部品の保管手続きを行うステップと、前記部品の移動手続きを行うステップと、前記部品の売買金額を含む決済所要金額の入金を依頼するステップと、前記部品の決済所要金額が入金されたか否かを監視するステップと、売主に対する前記部品の売買代金の入金処理を行うステップを実行させるためのエスクロー決済支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】この発明は、例えば中古自動車部品の売買契約における第三者寄託決済において、売主に対して売買代金を早期に且つ安全に支払うことができるとともに、買主に適合基準を満たして使用可能な状態で中古部品を提供することができるエスクロー決済支援方法およびエスクロー支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】例えば、インターネッを利用して売買契約が成立した場合に、売主に対して売買金額を支払うとともに買主に対して売買対象の物品を届けることを当事者間で直接行うようにすると、物品を送付したにもかかわらず入金がされなかったり、入金したにもかかわらず物品が送付されないなどのトラブルが発生する危険がある。このようなトラブルを防止するために、近年、第三者寄託決済と呼ばれる決済手法を用いたサービスが、インターネットを利用して提供されるようになってきている。第三者寄託決済は、当事者以外の第三者が、売買金額を買主から一時的に預かり、買主の元に売主から売買対象物品が届けられたことを確認したあと、預かっていた売買金額を売主に支払うという決済手法である。
また、同年式の自動車へ適合させようと思っても、生産時期によってその部品が適合しない場合がある。
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】上記のように、第三者寄託決済を行うために提供されている従来の電子商取引システムでは、売主への売買金額の支払い条件が、買主の元に売買対象物品が届けられたことが確認されたこととされている。そのため、売主は、物品が納品されるまで売買代金を受取ることができなかった。
【０００４】また、従来の電子商取引システムでは、部品の適合判断をする機能が無く、売主から買主に対して対象物品を移動した後、同年式の自動車へ適合させようと思っても、生産時期によってその部品が適合しない等で、取得後すぐに使用したいという買主のニーズに応えられていないという課題があった。
【０００５】そこで、本発明は、売主に対して売却代金を確実に早く支払うことができるとともに、すぐに使用可能な状態で買主に納品することができるエスクロー決済支援方法およびエスクロー決済支援プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】本発明によるエスクロー決済支援方法は、売買契約を締結した当事者間における決済を行うエスクロー決済支援方法である。具体的には、サーバが、当事者からの申し込みを受け付けて、適合判断を行い、その結果物品の保管依頼を行い、物品の売買金額を含む決済所要金額の入金を依頼する。また、サーバが、物品が保管されたか否か、および、決済所要資金が入金されたか否かを監視する。さらに、サーバが、必要書類が提出され、物品が保管され、かつ決済所要資金が入金されたことに応じて、売主に対する売買金額の入金処理も行うものである。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】以下、本発明の一実施の形態を、図面を参照して説明する。図１は、本発明の一実施の形態によるエスクロー決済支援システムの構成図である。図２は、本例の一実施の形態によるエスクロー決済処理の流れの一例を示す説明図である。なお、図２では、主として、エスクロー決済処理における取引対象となる物品（中古自動車部品）の移動状態が示されている。本例では、中古自動車部品の売買契約が成立した売主と買主との間で、取引の対象となる中古自動車部品と売買代金との交換が、エスクロー・アカウント（第三者寄託決済：第三者が介在し、売主と買主との間における取引対象物品と売買代金との交換を安全に行う決済の方法や仕組み。以下、「エスクロー決済」という）によって行われる場合を例に説明する。【０００８】図１に示すように、本例のエスクロー決済支援システム１０は、エスクロー決済支援サーバ１１と、売却ユーザ端末１２と、買取ユーザ端末１３と、搬送業者端末１４とを含む。エスクロー決済支援サーバ１１、売却ユーザ端末１２、買取ユーザ端末１３、および搬送業者端末１４は、それぞれ、例えばインターネットなどの通信ネットワーク２０に接続されている。【０００９】エスクロー決済支援サーバ１１は、オンラインエスクローサイトを運営するエスクロー運営業者によって管理される。エスクロー運営業者は、当事者間の取引をエスクロー決済によって安全に遂行するためのサービスを提供する業者である。エスクロー決済支援サーバ１１は、当事者（買主、売主）からの申し込みの受付などを行うインターネットサーバである他、必要に応じてエスクロー運営業者による各種情報の入力などのために用いられる端末装置でもある。エスクローサイトは、エスクロー決済の申し込みなどのエスクロー決済に関する各種の処理を実行するためのサイトである。【００１０】また、エスクロー決済支援サーバ１１は、本例のエスクロー決済を遂行するために用いられる各種の情報を格納する図示しないデータベースを有している。データベースには、例えば、買主や売主の氏名や電子メールアドレスなどの顧客情報、売買価格などの売買契約の内容に関する契約情報、中古自動車部品の保管場所や取引日などの搬送情報、エスクロー決済手続の進捗状態を示す進捗情報が格納される。【００１１】売却ユーザ端末１２は、例えばパーソナルコンピュータなどの情報処理装置によって構成され、中古自動車部品の売買契約を行った売主（売却ユーザ）によって管理される。買取ユーザ端末１３は、例えばパーソナルコンピュータなどの情報処理装置によって構成され、中古自動車部品の売買契約を行った買主によって管理される。売却ユーザ端末１２および買取ユーザ端末１３は、それぞれ、ネットワーク２０に接続して各種の処理（例えば、ホームページの閲覧）を行うためのハードウェアおよびソフトウェアにおける環境（例えばブラウザなど）を有している。【００１２】搬送業者端末１４は、例えばパーソナルコンピュータなどの情報処理装置によって構成され、中古自動車部品の輸送、保管を行う搬送保管業者によって管理される。搬送業者端末１４は、ネットワーク２０に接続して各種の処理（例えば、ホームページの閲覧）を行うためのハードウェアおよびソフトウェアにおける環境（例えばブラウザなど）を有している。【００１３】中古自動車部品の売買契約をエスクロー決済によって決済するようにすれば、上述したように、売買代金を支払った買主の元に対象となる中古自動車部品が確実に届けられることとなる。【００１４】また、現状では売買契約をエスクロー決済によって決済する場合においては、買主側の元に物品が届けられたあとに売主に対して売買代金が支払われる仕組みとなっているため、できるだけ早く売買代金を取得したいという売主側のニーズに応えられていない。【００１５】この実施の形態では、中古自動車部品の売買契約をエスクロー決済によって決済する場合に、買主は、取得した中古自動車部品をすぐに自己の車輌部品として安心して使用することができるようになり、売主は、確実に売却代金を取得することができるようになる。すなわち、この実施の形態では、当事者双方のニーズに応えることができるエスクロー決済支援システムが実現される。【００１６】以下、本例のエスクロー決済支援システム１０におけるエスクロー決済準備処理について図２〜図５を参照して説明する。図３は、本例のエスクロー決済システム１０におけるエスクロー決済準備処理および処理タイミングの例を示すタイミングチャートである。【００１７】エスクロー決済準備処理では、エスクロー決済の申し込みの受付、エスクロー決済を行うために必要な情報の収集、エスクロー決済の実行の際に必要な事項の決定など、エスクロー決済を実行するための各種の準備処理が行われる。なお、上記の各処理の一部を郵送などの他の手段を用いて行うようにしてもよい。ここでは、売却ユーザ端末１２を管理する売却ユーザＳと買取ユーザ端末１３を管理する買取ユーザＢとの間で中古自動車部品Ｃの売買契約が成立し、本例のエスクロー支援システムを利用して決済を行う場合における準備処理について説明する。また、ここでは、買取ユーザＢが申し込みを行った場合を例にして説明する。なお、この例では、エスクロー運営業者、売却ユーザＳ、買取ユーザＢは、それぞれ、本決済処理のために用いられる口座（銀行口座など）を有している。【００１８】先ず、買取ユーザ端末１３は、買取ユーザＢの操作に応じて、ネットワーク２０を介してエスクロー決済支援サーバ１１にアクセスし、エスクロー決済の申し込み画面の取得要求を行う。エスクロー決済申し込み画面の取得要求を受けると、エスクロー支援サーバ１１は、申し込み画面に関する情報を買取ユーザ端末１３に向けて送信し、買取ユーザ端末１３が備える図示しない表示装置（例えば、ＬＣＤ）の表示画面に申し込み画面を表示させる。【００１９】図４は、エスクロー決済支援サーバ１１によって提供されるエスクロー決済の申し込み画面の一例を示す説明図である。申し込み画面には、図４に示すように、申し込みを行うものが買主であるか売主であるかを特定するための入力領域３１と、売主の連絡先を特定するための入力領域３２と、買主の連絡先を特定するための入力領域３３とが設けられている。売主及び買主の双方を特定するための入力領域３２、３３が設けられているのは、エスクロー支援サーバ１１が、売主および買主に向けて各種の情報の通知などを行い得るようにするためである。【００２０】また、申し込み画面には、取引対象となる中古自動車部品に関する情報（例えば、メーカー種別、製造番号）を入力するための入力領域３４と、中古自動車部品の売買金額を入力するための入力領域３５とが設けられている。なお、売買金額以外に授受される金銭がある場合に、それらの各金額、支払名目（例えば搬送代）、および支払負担者などを特定するための入力領域３６も設けられる。さらに、申し込み画面には、エスクローサービスの利用規約の承諾を求めるための記載が表示される表示領域が設けられており、利用規約の承諾の有無を確認するための確認領域３７が設けられている。【００２１】買取ユーザＢは、申し込み画面が表示されると、買取ユーザ端末１３が備える図示しない入力部（例えば、キーボード、マウスなど）を操作して、入力領域３１に自己が買主であることを入力し、入力領域３２に売却ユーザＳの電子メールアドレスを入力するとともに、入力領域３３に自己の電子メールアドレスを入力する。また、入力領域３４に売買対象となる中古自動車部品Ｃを特定するための情報を入力し、入力領域３５に売買金額を入力するとともに、その他に授受される金銭がある場合にはその金額や支払負担者などを入力領域３６に入力する。さらに、登録に関する必要事項の説明、およびエスクローサービス利用規約を読んで、その内容に承諾する場合には、確認領域３７にチェック（例えば、マウスクリックによって行う）をする。【００２２】買取ユーザＢによって各種の申込情報が入力され、送信ボタン３８が押下されると、買取ユーザ端末１３は、入力された各種情報をエスクロー決済支援サーバ１１に向けて送信する（ステップＳ３０４）。本例では、上記の処理（ステップＳ３０１〜Ｓ３０４）が行なわれることによって、買取ユーザＢからエスクロー業者に対して、エスクロー決済サービスの申込が行なわれる（ステップＳ２０１）。申込情報を受信すると、エスクロー決済支援サーバ１１は、受信した情報をデータベース（ステップＳ３０５）に保存する。【００２３】買取ユーザＢからの申し込みを受けると、エスクロー決済支援サーバ１１は、買取ユーザ端末１３に対して、エスクロー決済の申し込み依頼を受け付けたことを通知する（ステップＳ３０６）。本例では、通知される情報には、今回の買取ユーザＢと売却ユーザＳとの間で行なわれる中古自動車部品Ｃについてのエスクロー決済において用いられる専用のＵＲＬ、買取ユーザＢ用のパスワードが含まれる。すなわち、本例では、各エスクロー決済においてそれぞれ専用のサイトが用意され、そのサイトには原則として当事者のみがアクセスできるように管理される。また、エスクロー決済支援サーバ１１は、売却ユーザ端末１２に向けて、買主からエスクロー決済の申し込みがあったことを通知する（ステップＳ３０６）。この通知の際にも、今回の買取ユーザＢと売却ユーザＳとの間で行なわれる中古自動車部品Ｃについてのエスクロー決済において用いられる専用のＵＲＬと、売却ユーザＳ用のパスワードとを併せて通知する。【００２４】エスクロー決済支援サーバ１１から買取ユーザＢによる申し込みがあった旨の通知を受けると、売却ユーザＳは、売却ユーザ端末１２を操作して、指定されたＵＲＬおよびパスワードを用いて専用のサイトにアクセスし、合意画面の取得要求を行う（ステップＳ３０７）。【００２５】売却ユーザＳは、合意画面が表示されると、表示領域４１に表示されている情報に誤りがないか確認する。誤りがない場合には、登録に関する必要事項の説明、およびエスクローサービスの利用規約を読み、その内容に承諾する場合には、売却ユーザ端末が備える図示しない入力部（例えば、キーボード、マウスなど）を操作して、確認領域４２にチェック（例えば、マウスクリックによって行う）をする（ステップＳ３０９）。なお、表示領域４１の表示情報に誤りがある場合には、専用のサイト上で、売却ユーザＳと買取ユーザＢとの間で売却ユーザ端末１３を用いて調整し、その誤りの修正処理を行うようにすればよい。【００２６】売却ユーザＳによって合意する旨の判断がなされ、送信ボタン４３が押下されると、売却ユーザ端末１２は、入力された情報（合意情報）をエスクロー決済支援サーバ１１に向けて送信する（ステップＳ３１０）。本例では、上記の処理（ステップＳ３０６〜ステップＳ３１０）が行なわれることによって、売却ユーザＳからエスクロー運営業者に対して、エスクロー決済サービスを合意する旨の意思表示がなされる（ステップＳ２０２）。エスクロー決済支援サーバ１１は、受信した合意情報をデータベースに保存する。（ステップＳ３１１）。【００２７】売却ユーザＳの合意が得られたことを確認すると、エスクロー決済支援サーバ１１は、売却ユーザ端末１２および買取ユーザ端末１３に対して、今回のエスクロー決済で用いるエスクロー運営業者の銀行口座を通知するとともに、受付完了通知を行う（ステップＳ３１２）。また、エスクロー決済支援サーバ１１は、売却ユーザＳおよび買取ユーザＢに対してエスクロー決済を行うために必要な情報の登録（エスクローサーバ１１への登録）を依頼するための通知を行う（ステップＳ３１２）。これらの通知は、電子メールによって行うようにしてもよく、専用のサイトに表示することで行うようにしてもよい（以下、同じ）。【００２８】買取ユーザＢは、サーバ１１からの依頼に応じて、買取ユーザ端末１３を用いて、ネットワーク２０を介してエスクロー決済支援サーバ１１の専用サイトにアクセスする（ステップＳ３１３）。そして、買取ユーザ端末１３は、買取ユーザＢの操作に応じて、今回のエスクロー決済で用いる自己の銀行口座番号や、購入した中古自動車部品の必要情報をエスクロー決済支援サーバ１１に向けて送信する（ステップＳ３１３）。なお、上記の必要情報の入力処理は、上述した申し込み情報の入力などと同様に、必要情報の入力画面の入力領域に入力することで行われる。なお、買取ユーザ端末１３から受信した情報は、エスクロー決済支援サーバ１１のデータベースに格納される。【００２９】同様に、売却ユーザＳは、サーバ１１から依頼に応じて、売却ユーザ端末１２を用いて、ネットワーク２０を介してエスクロー決済支援サーバ１１の専用サイトにアクセスする（ステップＳ３１４）。そして、売却ユーザ端末１２は、売却ユーザＳの操作に応じて、今回のエスクロー決済で用いる自己の銀行口座番号、指定する搬送業者（例えば、エスクロー運営業者と提携している複数の搬送業者の中から選択することで指定する）、中古自動車部品Ｃの受渡場所や配送希望日などの必要情報をエスクロー決済支援サーバ１１に向けて送信する（ステップＳ３１４）。なお、上記の必要情報の入力処理は、上述した申し込み情報の入力などと同様に、必要情報の入力画面の入力領域に入力することで行われる。なお、売却ユーザ端末１２から受信した情報は、エスクロー決済支援サーバ１１のデータベースに格納される。【００３０】買取ユーザ端末１３および売却ユーザ端末１２からエスクロー決済を行うための必要情報を受取ると、エスクロー決済支援サーバ１１は、エスクロー決済を行うための手続日程（例えば、売買金額などの入金期限、中古自動車部品Ｃの保管場所や配送日などの）を決定し、決定した手続き日程に関する情報を買取ユーザ端末１３および売却ユーザ端末１２に向けて送信する（ステップＳ３１５）。また、エスクロー決済支援サーバ１１は、買取ユーザ端末１３および売却ユーザ端末１２に向けて、エスクロー決済を行うために必要な手続きの遂行を依頼するための情報を送信する（ステップＳ３１５）。例えば、買取ユーザＢに対して中古自動車部品Ｃの売買金額の入金依頼（例えば、「今月末日までに入金して下さい。」という依頼）を行い、中古自動車部品の搬送費用を負担するユーザ（本例では売却ユーザＳ）に対して搬送金額の入金を行う。【００３１】また、エスクロー決済支援サーバ１１は、本例では売却ユーザＳが指定した搬送業者が管理する搬送業者端末１４に向けて例えば電子メールを送信し、中古自動車部品Ｃの取引および保管依頼を行う（ステップＳ３１６）。すなわち、エスクロー運営業者は、売却ユーザが指定した搬送業者に対して、本件のエスクロー決済サービスを遂行するための中古自動車部品Ｃの搬送に関する依頼（引取依頼、保管依頼）を行う（ステップＳ２０４）。なお、納品依頼については、本例では、買取ユーザＢが指定した日時に搬送業者が管理する搬送業者端末１４に向けて例えば電子メールを送信し、中古自動車部品Ｃの納品依頼を行う。【００３２】次に、本例のエスクロー決済支援システ厶１０におけるエスクロー決済実行処理について説明する。本例のエスクロー決済システム１０におけるエスクロー決済実行処理の例である。ここでは、上述した図３の処理によってエスクロー決済準備処理が行われたあとに、エスクロー決済が行われる場合の処理について説明する。【００３３】エスクロー決済実行処理において、エスクロー決済支援サーバ１１は、各種金額（中古自動車部品Ｃの売買金額、搬送金額）が支払負担者から入金されているか否か、売買契約書が必要な場合提出されているか否か、および、搬送業者によって中古自動車部品Ｃが引取られて保管されているか否かを監視する。具体的には、各種金額の入金の確認は、エスクロー決済支援サーバ１１が、エスクロー運営業者の指定口座に支払負担者から入金されている金額および名目を確認することで行う。中古自動車部品Ｃが保管されているか否かの確認は、本例では、売却ユーザＳから中古自動車部品Ｃを引取って保管した搬送業者からの通知があったか否かによって行われる。この場合、搬送業者は、中古自動車部品Ｃを引取って所定の場所に保管した場合に、エスクロー決済支援サーバ１１に向けて、取引および保管が完了した旨の通知を行うようにすればよい（ステップＳ２０５）。【００３４】搬送業者は、納品の指示を受けると、定められた納品日に、買取ユーザＢの元に中古自動車部品Ｃを搬送する。納品場所や納品日は、例えばエスクロー決済支援サーバ１１を介して、搬送業者と買取ユーザＢとの間で各端末１３・１４を用いて決定しておく。【００３５】納品を終えると、搬送業者は、搬送業者端末１４を用いて、エスクロー決済支援サーバ１１に対して納品が終了したことを通知する。（ステップＳ２０７）。エスクロー決済支援サーバ１１は、納品が完了したことを確認すると、売却ユーザＳと買取ユーザＢそれぞれに対するサービス完了の報告書を作成し、作成したそれぞれの報告書を売却ユーザ端末１２買取ユーザ端末１３に向けて送信する（ステップＳ２０９）。【００３６】本例では、エスクロー運営業者は、上記の報告書が各当事者（売却ユーザＳおよび買取ユーザＢ）に到達した後の所定時間（例えば一週間以内）は、指定口座の内容について各当事者からの異議の申し立てを受け付ける。異議の申し立てがなければ、本エスクロー決済は完了する。
【発明の効果】
【００３７】以上説明したように、本発明のエスクロー決済支援方法によれば、サーバが、当事者からの申し込みを受け付け、物品が適合部品であるか否かの判定を行い、物品の売買金額を含む決済所要金額の入金を依頼する。また、サーバが、必要書類が提出されたか否か、物品が保管されたか否か、および、決済所要金額が入金されたか否かを監視する。さらに、サーバが、必要書類が提出され、物品が保管され、かつ決済所要金額が入金されたことに応じて、売主に対する売買金額の入金処理を行うものであるので、売主に対して確実に早く売買金額の入金をすることができ、できるだけ早く確実に売買金額を取得したいという売主のニーズに応えることができる。また、物品を取得したあとすぐに安心して使用したいという買主側のニーズにも応えることができる。
【００３８】サーバが、物品の現物確認を行うための申し込みを受け付け、物品の現物確認に必要な確認金額の入金を依頼し、確認金額が入金されたことに応じて物品の現物確認の実行を指示するように構成されている場合には、買主が予め現物の確認をした上で買取を行うか否か決定することができ、納品を終えたあとに売買契約が解除されるような事態を防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態によるエスクロー決済支援システムの構成例を示すブロック図である。
【図２】本発明の一実施の形態によるエスクロー決済の処理の流れを説明するための説明図である。
【図３】本発明の一実施の形態によるエスクロー決済支援システムにおけるエスクロー決済準備処理および処理タイミングの例を示すタイミング図である。
【図４】エスクロー決済支援サーバによって提供されるエスクロー決済の申し込み画面の一例を示す説明図である。
【図５】エスクロー決済支援サーバによって提供されるエスクロー決済の合意画面の一例を示す説明図である。
【符号の説明】
１０  エスクロー決済支援システム
１１  エスクロー決済支援サーバ
１２  売却ユーザ端末
１３  買取ユーザ端末
１４  搬送業者端末
２０  ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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