(57)【要約】【課題】インターネットを利用して、消費者が抽象的な旅行希望条件を入力することにより、旅行プランの案を複数算出して消費者に提案し、消費者が１つの旅行プランを選択・回答することで、該当旅行プランで利用することとなる各施設の一括予約を行い、旅行仲介サーバにて消費者の個人情報および旅行履歴情報を一括して保存・管理し、効果的な旅行プランの提案を可能とする。【解決手段】旅行仲介サーバは、インターネット上にホームページを開設し、ユーザ端末から旅行の希望条件を受信し、該希望条件にマッチする複数の旅行プランを過去の旅行プランデータを蓄積するデータベースを検索して生成するにあたり、前記旅行プランで利用することとなる施設の施設端末から該当施設の混雑・空き状況の情報を収集し、収集した情報を加味して前記旅行プランの調整を行って新たな複数の旅行プランを生成する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信ネットワークとしてのインターネットと、前記インターネットに接続され前記インターネット上にホームページを開設して個人向け旅行を提案するＷＷＷ（World Wide Web）サーバとしての旅行仲介サーバと、前記インターネットに接続され前記ホームページへのアクセス機能と電子メール送受信機能からなるアクセス手段を備えたユーザ端末と、前記インターネットに接続され電子メール機能により前記旅行仲介サーバや前記ユーザ端末との通信が可能な複数の施設端末と、から構成される個人向け旅行提案システムであって、
前記旅行仲介サーバは、前記インターネット上にホームページを開設し、前記ホームページへの前記ユーザ端末によるアクセスを検出した場合には前記ユーザ端末に対して旅行の希望条件を入力・設定する画面を送信し、前記ユーザ端末から前記ホームページを介して旅行の希望条件を受信し、該希望条件にマッチする複数の旅行プランを過去の旅行プランデータを複数蓄積・保持するデータベースを検索して生成するにあたり、前記旅行プランで利用することとなる施設の前記施設端末から該当施設の混雑・空き状況の情報を収集し、収集した混雑・空き状況の情報を加味して前記旅行プランの調整を行って新たな複数の旅行プランを生成し、生成した新たな複数の旅行プランを、前記ホームページを介して前記ユーザ端末に送信する個人旅行提案手段を備える、ことを特徴とする個人向け旅行提案システム。
【請求項２】
前記個人旅行提案手段は、前記ユーザ端末からの希望条件にマッチする複数の旅行プランを生成するにあたり、さらに、前記旅行プランで利用することとなる施設の前記施設端末から該当施設で提供可能な特典情報を収集し、収集した特典情報を加味して前記旅行プランの調整を行う、ことを特徴とする請求項１に記載の個人向け旅行提案システム。
【請求項３】
前記個人旅行提案手段は、前記新たな複数の旅行プランを前記ユーザ端末に送信した後、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、前記決定した１つの旅行プランで利用することとなる複数の施設の前記施設端末に該当施設の予約手配を送信することにより、該当施設の一括予約を行う、ことを特徴とする請求項１或いは請求項２の何れか１項に記載の個人向け旅行提案システム。
【請求項４】
前記個人旅行提案手段は、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、さらに、前記決定した１つの旅行プランを前記データベースに追加して登録・蓄積すると共に、前記決定した旅行プランを前記ホームページ上に公開し、前記決定した旅行プランに対する前記ユーザ端末からのコメント情報を受信した場合には、該コメント情報を前記データベースに追加して登録・蓄積する、ことを特徴とする請求項３に記載の個人向け旅行提案システム。
【請求項５】
通信ネットワークとしてのインターネットと、前記インターネットに接続され前記インターネット上にホームページを開設して個人向け旅行を提案するＷＷＷサーバとしての旅行仲介サーバと、前記インターネットに接続され前記ホームページへのアクセス機能と電子メール送受信機能からなるアクセス手段を備えたユーザ端末と、前記インターネットに接続され電子メール機能により前記旅行仲介サーバや前記ユーザ端末との通信が可能な複数の施設端末と、から構成されるシステムにおいて、
前記旅行仲介サーバは、前記インターネット上にホームページを開設し、前記ホームページへの前記ユーザ端末によるアクセスを検出した場合には前記ユーザ端末に対して旅行の希望条件を入力・設定する画面を送信し、前記ユーザ端末から前記ホームページを介して旅行の希望条件を受信し、該希望条件にマッチする複数の旅行プランを過去の旅行プランデータを複数蓄積・保持するデータベースを検索して生成するにあたり、前記旅行プランで利用することとなる施設の前記施設端末から該当施設の混雑・空き状況の情報を収集し、収集した混雑・空き状況の情報を加味して前記旅行プランの調整を行って新たな複数の旅行プランを生成し、生成した新たな複数の旅行プランを、前記ホームページを介して前記ユーザ端末に送信する、ことを特徴とする個人向け旅行提案方法。
【請求項６】
前記旅行仲介サーバは、前記ユーザ端末からの希望条件にマッチする複数の旅行プランを生成するにあたり、さらに、前記旅行プランで利用することとなる施設の前記施設端末から該当施設で提供可能な特典情報を収集し、収集した特典情報を加味して前記旅行プランの調整を行う、ことを特徴とする請求項５に記載の個人向け旅行提案方法。
【請求項７】
前記旅行仲介サーバは、前記新たな複数の旅行プランを前記ユーザ端末に送信した後、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、前記決定した１つの旅行プランで利用することとなる複数の施設の前記施設端末に該当施設の予約手配を送信することにより、該当施設の一括予約を行う、ことを特徴とする請求項５或いは請求項６の何れか１項に記載の個人向け旅行提案方法。
【請求項８】
前記旅行仲介サーバは、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、さらに、前記決定した１つの旅行プランを前記データベースに追加して登録・蓄積すると共に、前記決定した旅行プランを前記ホームページ上に公開し、前記決定した旅行プランに対する前記ユーザ端末からのコメント情報を受信した場合には、該コメント情報を前記データベースに追加して登録・蓄積する、ことを特徴とする請求項７に記載の個人向け旅行提案方法。
【請求項９】
通信ネットワークとしてのインターネット上にホームページを開設して個人向け旅行を提案するＷＷＷサーバとしての旅行仲介サーバであって、
前記旅行仲介サーバは、前記インターネット上にホームページを開設し、前記ホームページへのアクセスを検出した場合には、アクセスを行ったユーザ端末に対して旅行の希望条件を入力・設定する画面を送信し、前記ユーザ端末から前記ホームページを介して旅行の希望条件を受信し、該希望条件にマッチする複数の旅行プランを過去の旅行プランデータを複数蓄積・保持するデータベースを検索して生成するにあたり、前記旅行プランで利用することとなる施設の施設端末から該当施設の混雑・空き状況の情報を収集し、収集した混雑・空き状況の情報を加味して前記旅行プランの調整を行って新たな複数の旅行プランを生成し、生成した新たな複数の旅行プランを、前記ホームページを介して前記ユーザ端末に送信する、ことを特徴とする旅行仲介サーバ。
【請求項１０】
前記旅行仲介サーバは、前記ユーザ端末からの希望条件にマッチする複数の旅行プランを生成するにあたり、さらに、前記旅行プランで利用することとなる施設の施設端末から該当施設で提供可能な特典情報を収集し、収集した特典情報を加味して前記旅行プランの調整を行う、ことを特徴とする請求項９に記載の旅行仲介サーバ。
【請求項１１】
前記旅行仲介サーバは、前記新たな複数の旅行プランを前記ユーザ端末に送信した後、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、前記決定した１つの旅行プランで利用することとなる複数の施設の施設端末に該当施設の予約手配を送信することにより、該当施設の一括予約を行う、ことを特徴とする請求項９或いは請求項１０の何れか１項に記載の旅行仲介サーバ。
【請求項１２】
前記旅行仲介サーバは、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、さらに、前記決定した１つの旅行プランを前記データベースに追加して登録・蓄積すると共に、前記決定した旅行プランを前記ホームページ上に公開し、前記決定した旅行プランに対する前記ユーザ端末からのコメント情報を受信した場合には、該コメント情報を前記データベースに追加して登録・蓄積する、ことを特徴とする請求項１１に記載の旅行仲介サーバ。
【請求項１３】
通信ネットワークとしてのインターネット上にホームページを開設して個人向け旅行を提案するＷＷＷサーバとしての旅行仲介サーバのコンピュータに、
前記インターネット上にホームページを開設する処理と、前記ホームページへのアクセスを検出した場合には、アクセスを行ったユーザ端末に対して旅行の希望条件を入力・設定する画面を送信する処理と、前記ユーザ端末から前記ホームページを介して旅行の希望条件を受信する処理と、該希望条件にマッチする複数の旅行プランを過去の旅行プランデータを複数蓄積・保持するデータベースを検索して生成するにあたり、前記旅行プランで利用することとなる施設の施設端末から該当施設の混雑・空き状況の情報を収集する処理と、収集した混雑・空き状況の情報を加味して前記旅行プランの調整を行って新たな複数の旅行プランを生成する処理と、生成した新たな複数の旅行プランを、前記ホームページを介して前記ユーザ端末に送信する処理と、を実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項１４】
前記旅行仲介サーバのコンピュータに、前記ユーザ端末からの希望条件にマッチする複数の旅行プランを生成するにあたり、さらに、前記旅行プランで利用することとなる施設の施設端末から該当施設で提供可能な特典情報を収集する処理と、収集した特典情報を加味して前記旅行プランの調整を行う処理と、実行させることを特徴とする請求項１３に記載のプログラム。
【請求項１５】
前記旅行仲介サーバのコンピュータに、前記新たな複数の旅行プランを前記ユーザ端末に送信した後、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、前記決定した１つの旅行プランで利用することとなる複数の施設の施設端末に該当施設の予約手配を送信することにより、該当施設の一括予約を行う処理を、実行させることを特徴とする請求項１３或いは請求項１４の何れか１項に記載のプログラム。
【請求項１６】
前記旅行仲介サーバのコンピュータに、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、さらに、前記決定した１つの旅行プランを前記データベースに追加して登録・蓄積すると共に、前記決定した旅行プランを前記ホームページ上に公開する処理と、前記決定した旅行プランに対する前記ユーザ端末からのコメント情報を受信した場合には、該コメント情報を前記データベースに追加して登録・蓄積する処理と、を実行させることを特徴とする請求項１５に記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、個人向け旅行提案システムとその方法及びそれに用いる旅行仲介サーバとそのプログラムに関し、特に、インターネットを利用して、消費者がユーザ端末から抽象的な旅行希望条件を入力することにより、旅行プランの案を複数算出し、それらを消費者に提案することを可能とする、個人向け旅行提案システムとその方法及びそれに用いる旅行仲介サーバとそのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、インターネット等のネットワークを利用して、旅行先での宿泊施設などのオンライン予約を行うシステムが提供されている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
上述した特許文献１に記載の「インターネットを利用した宿泊施設予約方法」においては、図６に示すように、ユーザの使用する利用者端末１と、宿泊情報提供、予約代行機関サーバ２と、宿泊施設端末３と、これらを相互に接続するネットワーク４と、から構成されるシステムが開示されている。
【０００４】
そして、利用者は利用者端末１を用いてネットワーク４経由で宿泊情報提供、予約代行機関サーバ２のホームページを参照して、個人情報を入力して予約情報を確定し、利用者端末１で予約確認書を印刷する。宿泊情報提供、予約代行機関サーバ２はネットワーク４経由で利用者の個人情報と手配通知情報を宿泊施設端末３に送信する。宿泊施設端末３は宿泊当日利用者が持参する予約確認書と手配通知書とを照合し、利用者の識別を行い、利用者は宿泊料を直接現地で支払うようにしている。これにより、利用者が自宅に居ながら、希望条件に合う宿泊施設を広範囲に選択できるようになっている。
【０００５】
【特許文献１】特開２００１−３２５５０３号公報（第５−８頁、図１、図２）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
上述した従来の宿泊施設のオンライン予約方法においては、旅行先での利用施設が複数にわたる場合、各利用施設を利用者が選択・指定して、各々での個別予約が必要となってしまう、という欠点を有している。すなわち、利用者の抽象的な要求に対して個人旅行の提案をトータルに実施するものではなく、利用者が主体となって利用したい施設を指定する予約方法となっている。
【０００７】
本発明は上述した問題点を解決するために成されたものであり、従って本発明の目的は、第一に、インターネットを利用して、消費者（利用者）がユーザ端末から抽象的な旅行希望条件を入力することにより、旅行プランの案を複数算出し、それらを消費者に提案し、第二に、消費者が提案された旅行プラン案に対して１つの旅行プランを選択・回答することで、該当旅行プランで利用することとなる各施設の一括予約を行い、第三に、旅行仲介サーバにて消費者の個人情報および旅行履歴情報を一括して保存・管理し、効果的な旅行プランの提案を可能とすると共に、消費者の旅行に対する嗜好など旅行仲介者のマーケティングに必要な情報をも保存・活用する、ことを可能とする、個人向け旅行提案システムとその方法及びそれに用いる旅行仲介サーバとそのプログラム、を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の個人向け旅行提案システムは、通信ネットワークとしてのインターネットと、前記インターネットに接続され前記インターネット上にホームページを開設して個人向け旅行を提案するＷＷＷ（World Wide Web）サーバとしての旅行仲介サーバと、前記インターネットに接続され前記ホームページへのアクセス機能と電子メール送受信機能からなるアクセス手段を備えたユーザ端末と、前記インターネットに接続され電子メール機能により前記旅行仲介サーバや前記ユーザ端末との通信が可能な複数の施設端末と、から構成される個人向け旅行提案システムであって、
前記旅行仲介サーバは、前記インターネット上にホームページを開設し、前記ホームページへの前記ユーザ端末によるアクセスを検出した場合には前記ユーザ端末に対して旅行の希望条件を入力・設定する画面を送信し、前記ユーザ端末から前記ホームページを介して旅行の希望条件を受信し、該希望条件にマッチする複数の旅行プランを過去の旅行プランデータを複数蓄積・保持するデータベースを検索して生成するにあたり、前記旅行プランで利用することとなる施設の前記施設端末から該当施設の混雑・空き状況の情報を収集し、収集した混雑・空き状況の情報を加味して前記旅行プランの調整を行って新たな複数の旅行プランを生成し、生成した新たな複数の旅行プランを、前記ホームページを介して前記ユーザ端末に送信する個人旅行提案手段を備える、ことを特徴とする。
【０００９】
また、前記個人旅行提案手段は、前記ユーザ端末からの希望条件にマッチする複数の旅行プランを生成するにあたり、さらに、前記旅行プランで利用することとなる施設の前記施設端末から該当施設で提供可能な特典情報を収集し、収集した特典情報を加味して前記旅行プランの調整を行う、ことを特徴とする。
【００１０】
さらに、前記個人旅行提案手段は、前記新たな複数の旅行プランを前記ユーザ端末に送信した後、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、前記決定した１つの旅行プランで利用することとなる複数の施設の前記施設端末に該当施設の予約手配を送信することにより、該当施設の一括予約を行う、ことを特徴とする。
【００１１】
また、前記個人旅行提案手段は、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、さらに、前記決定した１つの旅行プランを前記データベースに追加して登録・蓄積すると共に、前記決定した旅行プランを前記ホームページ上に公開し、前記決定した旅行プランに対する前記ユーザ端末からのコメント情報を受信した場合には、該コメント情報を前記データベースに追加して登録・蓄積する、ことを特徴とする。
【００１２】
本発明の個人向け旅行提案方法は、通信ネットワークとしてのインターネットと、前記インターネットに接続され前記インターネット上にホームページを開設して個人向け旅行を提案するＷＷＷサーバとしての旅行仲介サーバと、前記インターネットに接続され前記ホームページへのアクセス機能と電子メール送受信機能からなるアクセス手段を備えたユーザ端末と、前記インターネットに接続され電子メール機能により前記旅行仲介サーバや前記ユーザ端末との通信が可能な複数の施設端末と、から構成されるシステムにおいて、
前記旅行仲介サーバは、前記インターネット上にホームページを開設し、前記ホームページへの前記ユーザ端末によるアクセスを検出した場合には前記ユーザ端末に対して旅行の希望条件を入力・設定する画面を送信し、前記ユーザ端末から前記ホームページを介して旅行の希望条件を受信し、該希望条件にマッチする複数の旅行プランを過去の旅行プランデータを複数蓄積・保持するデータベースを検索して生成するにあたり、前記旅行プランで利用することとなる施設の前記施設端末から該当施設の混雑・空き状況の情報を収集し、収集した混雑・空き状況の情報を加味して前記旅行プランの調整を行って新たな複数の旅行プランを生成し、生成した新たな複数の旅行プランを、前記ホームページを介して前記ユーザ端末に送信する、ことを特徴とする。
【００１３】
また、前記旅行仲介サーバは、前記ユーザ端末からの希望条件にマッチする複数の旅行プランを生成するにあたり、さらに、前記旅行プランで利用することとなる施設の前記施設端末から該当施設で提供可能な特典情報を収集し、収集した特典情報を加味して前記旅行プランの調整を行う、ことを特徴とする。
【００１４】
さらに、前記旅行仲介サーバは、前記新たな複数の旅行プランを前記ユーザ端末に送信した後、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、前記決定した１つの旅行プランで利用することとなる複数の施設の前記施設端末に該当施設の予約手配を送信することにより、該当施設の一括予約を行う、ことを特徴とする。
【００１５】
また、前記旅行仲介サーバは、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、さらに、前記決定した１つの旅行プランを前記データベースに追加して登録・蓄積すると共に、前記決定した旅行プランを前記ホームページ上に公開し、前記決定した旅行プランに対する前記ユーザ端末からのコメント情報を受信した場合には、該コメント情報を前記データベースに追加して登録・蓄積する、ことを特徴とする。
【００１６】
本発明の旅行仲介サーバは、通信ネットワークとしてのインターネット上にホームページを開設して個人向け旅行を提案するＷＷＷサーバとしての旅行仲介サーバであって、
前記旅行仲介サーバは、前記インターネット上にホームページを開設し、前記ホームページへのアクセスを検出した場合には、アクセスを行ったユーザ端末に対して旅行の希望条件を入力・設定する画面を送信し、前記ユーザ端末から前記ホームページを介して旅行の希望条件を受信し、該希望条件にマッチする複数の旅行プランを過去の旅行プランデータを複数蓄積・保持するデータベースを検索して生成するにあたり、前記旅行プランで利用することとなる施設の施設端末から該当施設の混雑・空き状況の情報を収集し、収集した混雑・空き状況の情報を加味して前記旅行プランの調整を行って新たな複数の旅行プランを生成し、生成した新たな複数の旅行プランを、前記ホームページを介して前記ユーザ端末に送信する、ことを特徴とする。
【００１７】
また、前記旅行仲介サーバは、前記ユーザ端末からの希望条件にマッチする複数の旅行プランを生成するにあたり、さらに、前記旅行プランで利用することとなる施設の施設端末から該当施設で提供可能な特典情報を収集し、収集した特典情報を加味して前記旅行プランの調整を行う、ことを特徴とする。
【００１８】
さらに、前記旅行仲介サーバは、前記新たな複数の旅行プランを前記ユーザ端末に送信した後、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、前記決定した１つの旅行プランで利用することとなる複数の施設の施設端末に該当施設の予約手配を送信することにより、該当施設の一括予約を行う、ことを特徴とする。
【００１９】
また、前記旅行仲介サーバは、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、さらに、前記決定した１つの旅行プランを前記データベースに追加して登録・蓄積すると共に、前記決定した旅行プランを前記ホームページ上に公開し、前記決定した旅行プランに対する前記ユーザ端末からのコメント情報を受信した場合には、該コメント情報を前記データベースに追加して登録・蓄積する、ことを特徴とする。
【００２０】
本発明のプログラムは、通信ネットワークとしてのインターネット上にホームページを開設して個人向け旅行を提案するＷＷＷサーバとしての旅行仲介サーバのコンピュータに、
前記インターネット上にホームページを開設する処理と、前記ホームページへのアクセスを検出した場合には、アクセスを行ったユーザ端末に対して旅行の希望条件を入力・設定する画面を送信する処理と、前記ユーザ端末から前記ホームページを介して旅行の希望条件を受信する処理と、該希望条件にマッチする複数の旅行プランを過去の旅行プランデータを複数蓄積・保持するデータベースを検索して生成するにあたり、前記旅行プランで利用することとなる施設の施設端末から該当施設の混雑・空き状況の情報を収集する処理と、収集した混雑・空き状況の情報を加味して前記旅行プランの調整を行って新たな複数の旅行プランを生成する処理と、生成した新たな複数の旅行プランを、前記ホームページを介して前記ユーザ端末に送信する処理と、を実行させることを特徴とする。
【００２１】
また、前記旅行仲介サーバのコンピュータに、前記ユーザ端末からの希望条件にマッチする複数の旅行プランを生成するにあたり、さらに、前記旅行プランで利用することとなる施設の施設端末から該当施設で提供可能な特典情報を収集する処理と、収集した特典情報を加味して前記旅行プランの調整を行う処理と、実行させることを特徴とする。
【００２２】
さらに、前記旅行仲介サーバのコンピュータに、前記新たな複数の旅行プランを前記ユーザ端末に送信した後、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、前記決定した１つの旅行プランで利用することとなる複数の施設の施設端末に該当施設の予約手配を送信することにより、該当施設の一括予約を行う処理を、実行させることを特徴とする。
【００２３】
また、前記旅行仲介サーバのコンピュータに、前記ユーザ端末から１つの旅行プランに決定した旨の通知を受信した場合には、さらに、前記決定した１つの旅行プランを前記データベースに追加して登録・蓄積すると共に、前記決定した旅行プランを前記ホームページ上に公開する処理と、前記決定した旅行プランに対する前記ユーザ端末からのコメント情報を受信した場合には、該コメント情報を前記データベースに追加して登録・蓄積する処理と、を実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００２４】
本発明の個人向け旅行提案システムとその方法及びそれに用いる旅行仲介サーバとそのプログラムは、旅行仲介サーバの開設するホームページ上で旅行の希望条件を消費者が入力することにより、旅行仲介サーバがプラニング中の旅行プランで利用することとなる施設の混雑・空き情報や特典情報を収集し、これらを加味した旅行プランを立案し、また、過去の旅行プランの履歴をデータベースに蓄積保存しているため、第一に、インターネットを利用して、消費者がユーザ端末から抽象的な旅行希望条件を入力することにより、旅行プランの案を複数算出し、それらを消費者に提案することが可能となる、という効果を有している。
【００２５】
第二に、消費者が提案された旅行プラン案に対して１つの旅行プランを選択・回答することで、該当旅行プランで利用することとなる各施設の一括予約を行うことが可能となる、という効果を有している。
【００２６】
第三に、旅行仲介サーバにて消費者の個人情報および旅行履歴情報を一括して保存・管理し、効果的な旅行プランの提案を可能とすると共に、消費者の旅行に対する嗜好など旅行仲介者のマーケティングに必要な情報をも保存・活用する、ことが可能となる、という効果を有している。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２７】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００２８】
図１は、本発明の個人向け旅行提案システムの一実施形態を示すブロック図である。
【００２９】
図１に示す本実施の形態は、通信ネットワークとしてのインターネット１００と、個人向け旅行を提案し、旅行の仲介を行う旅行仲介者が運営し、インターネット１００上にホームページを開設する旅行仲介サーバ２０と、消費者が使用し、インターネット１００上のホームページへのアクセス手段を備えたユーザ端末１０と、宿泊施設やレジャー施設或いは運輸会社等の施設に設置され、電子メール送受信機能によりインターネット１００を介して旅行仲介サーバ２０やユーザ端末１０との通信が可能な複数の施設端末３０（３０−１、３０−２、３０−ｎ）と、から構成されている。
【００３０】
旅行仲介サーバ２０は、ワークステーション・サーバ等の情報処理装置によって構成され、ＷＷＷサーバ（World Wide Web Server ）としての機能を有し、インターネット１００上にホームページを開設する。
【００３１】
ユーザ端末１０は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置によって構成され、ＷＷＷブラウザ（World Wide Web Browser）や電子メール送受信機能などのアクセス手段を備え、インターネット１００上のホームページへのアクセスが可能である。
【００３２】
そして、ユーザ端末１０は、旅行仲介サーバ２０がインターネット１００上に提供しているサイトのホームページにアクセスし、旅行関連情報を画面に表示し、画面から旅行の希望条件を入力する機能を備えている。旅行関連情報としては、例えば、旅行の希望日程、参加人数、予算、移動手段等を入力、選択をするための画面情報や、旅行の希望条件を入力した結果として送信される個人旅行の提案内容（旅行プラン）を含むものである。
【００３３】
ユーザ端末１０は、さらに、消費者が提案を受けた旅行プランの中から希望する旅行プランを選択した結果を旅行仲介サーバ２０に通知する機能をも有している。なお、消費者は事前に旅行仲介サーバ２０に、電子メールアドレスや氏名、住所等の個人情報を登録しておく必要がある。
【００３４】
施設端末３０は、ホテル、旅館等の宿泊施設、テーマパーク、遊園地等のレジャー施設、或いは、鉄道会社、バス・タクシー会社等の運輸会社、等の法人に設置される端末であり、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置によって構成され、電子メール送受信機能などのアクセス手段を備え、インターネット１００を介して旅行仲介サーバ２０やユーザ端末１０との通信が可能である。
【００３５】
そして、施設端末３０は、旅行仲介サーバ２０から当該施設の混雑・空き状況の問い合わせを受信し、該問い合わせに回答する機能を備えている。また、旅行仲介サーバ２０からの予約依頼を受信し、予約後の確認の連絡を電子メールにてユーザ端末１０に通知する。
【００３６】
次に、図２を参照して、図１に示した旅行仲介サーバ２０について説明する。
【００３７】
図２は、旅行仲介サーバの一例を示す詳細ブロック図である。
【００３８】
図２において、旅行仲介サーバ２０は、旅行プラン提供手段２１と、旅行プラニング手段２２と、施設状況問合せ・予約手段２３と、旅行プランデータベース２７と、個人情報データベース２８と、から構成されている。
【００３９】
旅行プラン提供手段２１は、インターネット１００上に旅行関連情報を提供するホームページを開設し、ユーザ端末１０から当該ホームページへのアクセスがあった場合に、旅行関連情報をユーザ端末１０に提供すると共に、旅行関連情報の生成のため、ユーザ端末１０から受信する情報などを旅行プラニング手段２２との間で送受信する。
【００４０】
旅行関連情報としては、ユーザ端末１０から旅行の希望条件を入力・選択するための希望条件入力・選択画面や、ユーザ端末１０からの旅行の希望条件に応じて旅行プラニング手段２２がプラニング（立案）した複数の旅行プラン、或いは、旅行プランデータベース２７に蓄積・保存されている過去の旅行プランのデータ、などである。
【００４１】
旅行プラン提供手段２１は、ユーザ端末１０から自己の開設するホームページへのアクセスがあった場合には、希望条件入力・選択画面をユーザ端末１０に送信し、当該希望条件入力・選択画面に入力された旅行の希望条件を旅行プラニング手段２２に送出し、旅行プランのプラニングを行わせる。また、プラニングの終了した複数の旅行プランを旅行プラニング手段２２から受信し、ホームページをインタフェースとしてユーザ端末１０に提供し提案する。提案した複数の旅行プランの中から、１つの旅行プランがユーザ端末１０によって選択された場合には、当該旅行プランを旅行プラニング手段２２に送出し、当該旅行プランの中で利用することとなる施設の予約を行わせる。
【００４２】
さらに、旅行プラン提供手段２１は、ユーザ端末１０により選択された旅行プランの履歴を旅行プランデータベース２７に蓄積・保存すると共に、選択された旅行プランから判断される消費者（ユーザ端末１０の使用者）の嗜好をも、旅行プランデータベース２７に蓄積・保存する。旅行プラン提供手段２１は、旅行プランデータベース２７に蓄積・保存された旅行プランのデータを、インターネット１００上のホームページ上に提供する処理も行う。
【００４３】
旅行プラニング手段２２は、旅行プラン提供手段２１から送出される旅行の希望条件から、該希望条件にマッチする旅行プランを旅行プランデータベース２７から検索し、複数の旅行プランをプラニングして旅行プラン提供手段２１に送出する。旅行プラン提供手段２１は、上述したように該旅行プランをホームページをインタフェースとしてユーザ端末１０に提供し提案する。
【００４４】
旅行プラニング手段２２が旅行プランのプラニング中において、該当旅行プランで利用することとなる施設（宿泊施設、レジャー施設、運輸会社等）が有る場合には、該当施設の混雑・空き状況を施設状況問合せ・予約手段２３を介して問合せ、回答を得る。そして、問合せの回答を元に、例えば、満室のホテルは旅行プランの行程から除外して代替のホテルを行程に組み込む等の調整を行い、最終的な旅行プランを複数決定するようになっている。そして、プラニングの終了した複数の旅行プランを旅行プラン提供手段２１へ送出する。
【００４５】
また、旅行プラン提供手段２１からユーザ端末１０によって選択された旅行プランを送出された場合には、選択された旅行プランで利用することとなる各施設の予約依頼を、施設状況問合せ・予約手段２３に送出し、施設状況問合せ・予約手段２３を介して各施設の予約を一括して行う。施設の予約にあたっては、該施設の予約を行う消費者の個人情報を個人情報データベース２８から取得し、この個人情報を予約依頼に付加しておく。
【００４６】
施設状況問合せ・予約手段２３は、旅行プラニング手段２２からの依頼により、各施設の混雑・空き状況の問合せを、各施設端末３０に送信し、各施設端末３０から回答を得て旅行プラニング手段２２に回答を渡す。また、旅行プラニング手段２２から施設の予約を依頼された場合には、該当施設の施設端末３０に予約手配を送信し、該当施設の予約を行う。
【００４７】
旅行プランデータベース２７は、過去に消費者が選択・決定した旅行プランを複数蓄積・保存するデータベースである。旅行プランデータベース２７には、消費者の嗜好も合わせ蓄積されている。
【００４８】
個人情報データベース２８は、消費者の個人情報（電子メールアドレスや氏名、住所等）を複数蓄積・保存するデータベースである。個人情報データベース２８への個人情報の蓄積は、図示しない別途備えられる個人情報入力手段によって成されるものとする。
【００４９】
次に、図３、図４を参照して、図１、図２に示した実施形態の動作について詳細に説明する。
【００５０】
図３は、図１、図２に示した実施形態の動作を説明するフローチャートである。
【００５１】
本実施形態において、消費者の個人情報（電子メールアドレスや氏名、住所等）は、予め、旅行仲介サーバ２０の個人情報データベース２８に登録されて蓄積されているものとする。
【００５２】
図３を参照すると、消費者は、自分のユーザ端末１０を介して、旅行仲介サーバ２０がインターネット１００上に開設しているホームページにアクセスする（ステップＡ１）。これに応答して、旅行仲介サーバ２０の旅行プラン提供手段２１は、旅行の希望条件入力・選択画面をユーザ端末１０に送信する（ステップＡ２）。
【００５３】
ユーザ端末１０には、まず、図４に示すような旅行の希望条件を入力・選択することが可能な画面が表示される（ステップＡ３）。消費者は、ユーザ端末１０の画面に表示された各種希望条件を見て、希望する条件を入力・選択して決定する。
【００５４】
図４に示した希望条件入力・選択画面の一例で具体的に説明する。消費者は、希望条件入力・選択画面で、文字をキーボードにて入力する（例えば、４０１の日程、４０２の人数、４０４の予算の欄、など）。または、マウスでクリックすることにより「レ」印が付けられる（例えば、４０３の構成、４０５の交通、４０６の地域、４０７のその他の欄、など）。
【００５５】
ユーザ端末１０でこのように入力或いは選択された旅行の希望条件は、図４の４０８の「送信」ボタンをマウスでクリックする指示によって、旅行仲介サーバ２０にインターネット１００を介して送信される（ステップＡ４）。
【００５６】
旅行仲介サーバ２０の旅行プラン提供手段２１は、消費者のユーザ端末１０からの希望条件を受信すると（ステップＡ５）、該希望条件を旅行プラニング手段２２に送出し、旅行プラニング手段２２は該希望条件を元に、過去の旅行プランのデータを格納してある旅行プランデータベース２７から、前記希望条件にマッチする旅行プランを検索して個人向け旅行のプラニングを開始する（ステップＡ６）。
【００５７】
そして、旅行プラニング手段２２は、プラニング中の旅行プランの行程で利用することとなる施設の混雑・空き状況を、施設状況問合せ・予約手段２３を介して、各施設の施設端末３０に問い合わせる（ステップＡ７）。
【００５８】
旅行仲介サーバ２０から施設の混雑・空き状況の問い合せ情報を受信すると（ステップＡ８）、各施設の施設端末３０は、自施設の混雑・空き状況の情報を作成して旅行仲介サーバ２０に送信し回答する（ステップＡ９）。
【００５９】
旅行仲介サーバ２０の施設状況問合せ・予約手段２３は、各施設端末３０から混雑・空き状況の回答を受信すると（ステップＡ１０）、受信した混雑・空き状況の回答を旅行プラニング手段２２に送出し、旅行プラニング手段２２は混雑・空き状況の回答をもとに、例えば、満室のホテルは行程から除外して代替のホテルを行程に組み込む等の調整を行い、最終的な旅行プランを複数決定し（ステップＡ１１）、旅行プラン提供手段２１を介してユーザ端末１０へ複数の旅行プランを送信して提示し提案する（ステップＡ１２）。
【００６０】
ユーザ端末１０で旅行仲介サーバ２０からの旅行プランの提案を受信すると（ステップＡ１３）、消費者は複数の旅行プランの内容を検討して希望の旅行プラン（商品）があればそれを選択し、ユーザ端末１０を使用して選択した旅行プランを送信してその旨を通知する（ステップＡ１４）。
【００６１】
旅行仲介サーバ２０の旅行プラン提供手段２１は、ユーザ端末１０から選択された旅行プランの指定を受けると（ステップＡ１５）、選択された旅行プランを旅行プラニング手段２２に送出し、旅行プラニング手段２２は該旅行プランで利用することとなる各施設の予約を一括して行うため、施設状況問合せ・予約手段２３に対して各施設の予約依頼を送出し、施設状況問合せ・予約手段２３は該当施設の施設端末３０に対して、予約手配を送信することにより施設利用予約の連絡を行う（ステップＡ１６）。この時、旅行仲介サーバ２０は、選択された旅行プランを、過去の旅行プランのデータを格納してある旅行プランデータベース２７に追加して保存し蓄積しておく。
【００６２】
予約手配を受信した各施設端末３０は、自施設の予約を行い、予約が完了すると最終確認として各施設端末３０から、予約手配に付加されている消費者の電子メールアドレスを有するユーザ端末１０宛てに電子メールを送信して、予約が完了したことを通知する（ステップＡ１７）。消費者は自ユーザ端末１０に通知された電子メールにより、指定した旅行プランで利用する施設の予約が完了したことを認識可能となる。
【００６３】
以上説明したように、本実施形態によれば、消費者がユーザ端末から旅行の抽象的な希望条件を入力することにより、旅行仲介サーバが、複数の具体的な旅行プランを算出しそれらを消費者に提案することが可能となる。
【００６４】
また、消費者は提案された複数の旅行プランの中から希望の旅行プランを選択し、回答することにより、該旅行プランで利用することとなる各施設の一括予約が可能となる。
【００６５】
さらに、旅行仲介サーバは消費者の個人情報を管理しており、消費者の旅行履歴情報を一括管理することが可能となるため、旅行プランの選択結果から判断される消費者の嗜好など、旅行仲介者のマーケティングに必要な情報を保存し活用することが可能となり、これらの情報をデータベースに蓄積しておくことにより、一層効果的な旅行プランを提案することが可能となる。
【００６６】
次に、図５を参照して、本発明の個人向け旅行提案システムの第２の実施形態について説明する。
【００６７】
本発明の第２の実施形態は、全体構成については図１、図２に示した第１の実施形態と同一であるが、旅行仲介サーバ２０の有する各手段に機能追加を行った点で、第１の実施形態と異なるものである。
【００６８】
すなわち、図１、図２において、旅行プラニング手段２２には、消費者からの旅行の希望条件を旅行プラン提供手段２１から受けて該希望条件にマッチする旅行プランのプラニング中において、プラニング中の旅行プランで利用することとなる各施設の施設端末３０に対し、消費者の希望条件と個人情報を送信し、各施設端末３０から該当施設の特典情報（例えば、値引きなど）の回答を受信し、該特典情報をプラニング中の旅行プランに盛り込んで旅行プランを完成させる機能、が追加されている。ここで、各施設端末３０は、旅行仲介サーバ２０からの消費者の希望条件と個人情報を受信すると、消費者の希望条件に対して価格等のアピールすべき点があれば特典情報として旅行仲介サーバ２０に送出する機能を備えている。
【００６９】
また、旅行プラン提供手段２１には、消費者が選択して決定した旅行プランによる旅行の終了後に、該旅行プランをホームページ上に掲載し、消費者が該旅行プランでの旅行履歴を参照可能とする機能、及び、該旅行プランに対する感想等のコメントを消費者が入力した場合には、これを旅行プランデータベース２７へ追加登録する機能、が追加されている。ここで、ユーザ端末１０は、旅行仲介サーバ２０が提供しているサイトのホームページにアクセスし、消費者の旅行履歴を画面に表示する機能を備えている。旅行履歴としては、例えば、旅行の日程、参加人数、予算・決算、移動手段などである。また、旅行後に、消費者が旅行のコメント等を旅行仲介サーバ２０に通知し、登録する機能を有している。
【００７０】
次に、第２の実施形態の動作について、図５の第２の実施形態の動作を説明するフローチャートを参照して説明する。
【００７１】
図５を参照すると、ユーザ端末１０が旅行仲介サーバ２０へアクセスしてから、消費者が旅行の希望条件を入力・選択、送出するまでの動作（ステップＢ１からＢ４）は、第１の実施形態（図３のステップＡ１からＡ４）と同様であるため、説明を省略する。
【００７２】
旅行仲介サーバ２０の旅行プラン提供手段２１は、消費者のユーザ端末１０からの希望条件を受信すると、該希望条件を旅行プラニング手段２２に送出し、旅行プラニング手段２２は、該希望条件及び個人情報データベース２８から取得した該消費者の個人情報とを、今後のプラニングの過程で利用することとなる各施設の施設端末３０に対して、施設状況問合せ・予約手段２３を介して送信する（ステップＢ５）。各施設の施設端末３０は、消費者の希望条件と個人情報を受信し、消費者の希望条件に対して価格などのアピールすべき点があれば特典情報として旅行仲介サーバ２０に送出する（ステップＢ６）。
【００７３】
旅行仲介サーバ２０の施設状況問合せ・予約手段２３は、各施設端末３０から特典情報を受信すると（ステップＢ７）、受信した特典情報を旅行プラニング手段２２に送出し、旅行プラニング手段２２は、該特典情報を以降のプラニングの検討条件に含めてプラニングを行うようになる（ステップＢ８以降）。
【００７４】
旅行仲介サーバ２０の旅行プラニング手段２２が、旅行プランのプラニングを開始してから、施設端末３０が予約手配を受信し、予約が完了したことの確認をユーザ端末１０に対して通知するまでの動作（ステップＢ８からＢ１９）は、第１の実施形態（図３のステップＡ６からＡ１７）と同様であるため、説明を省略する。
【００７５】
消費者は、旅行後にユーザ端末１０を使用して旅行仲介サーバ２０のホームページにアクセスし（ステップＢ２０）、旅行仲介サーバ２０の旅行プラン提供手段２１がサイト上のホームページ上で開示している自己の旅行履歴を参照する（ステップＢ２１）。消費者が、必要に応じて旅行のコメントを入力し、登録すれば（ステップＢ２２）、旅行仲介サーバ２０の旅行プラン提供手段２１は、該コメントを旅行プランデータベース２７へ追加して登録する。
【００７６】
以上説明したように、本発明の第２の実施形態においては、旅行仲介サーバが各施設の特典情報を収集し、特典情報も加味した旅行プランのプラニングを行うようにしており、また、消費者の旅行履歴に対するコメント等の情報も収集してデータベースに蓄積するようにしているため、旅行仲介サーバによって一層効果的な旅行プランを提案することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００７７】
【図１】本発明の個人向け旅行提案システムの一実施形態を示すブロック図である。
【図２】旅行仲介サーバの一例を示す詳細ブロック図である。
【図３】図１、図２に示した実施形態の動作を説明するフローチャートである。
【図４】希望条件入力・選択画面の一例である。
【図５】第２の実施形態の動作を説明するフローチャートである。
【図６】従来の旅行先での宿泊施設などのオンライン予約を行うシステムを示すブロック図である。
【符号の説明】
【００７８】
１    利用者端末
２    宿泊情報提供、予約代行機関サーバ
３    宿泊施設端末
４    ネットワーク
１０    ユーザ端末
２０    旅行仲介サーバ
２１    旅行プラン提供手段
２２    旅行プラニング手段
２３    施設状況問合せ・予約手段
２７    旅行プランデータベース
２８    個人情報データベース
３０    施設端末
１００    インターネット
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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