(57)【要約】【課題】  商品の販売に与えている影響を計測することにより、変更すべきｗｅｂページを示す。【解決手段】  インターネット上で商品を販売する商品販売サイトにおける表示内容が、商品の販売に与えている影響を計測する表示内容計測システムであって、表示内容は、少なくとも、利用者が最初に訪れることのできるエントリーページと、商品の内容を説明する商品内容説明ページと、商品を購入することのできる商品購入ページとを含み、エントリーページを閲覧した利用者の数であるエントリーページ閲覧者数、エントリーページを閲覧した利用者がその後に商品内容説明ページを閲覧した割合を示す内容説明ページ閲覧率、及びエントリーページを閲覧した利用者がその後に商品購入ページを閲覧した割合を示す購入ページ閲覧率を算出する統計出力部と、エントリーページ閲覧者数、内容説明ページ閲覧率、及び購入ページ閲覧率を表示する表示部とを備える。【選択図】図２
2005044248.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネット上で商品を販売する商品販売サイトにおける表示内容が、前記商品の販売に与えている影響を計測する表示内容計測システムであって、
前記表示内容は、少なくとも、利用者が最初に訪れることのできるエントリーページと、前記エントリーページからリンクされており、且つ前記商品の内容を説明する商品内容説明ページと、前記商品内容説明ページからリンクされており、且つ前記商品を購入することのできる商品購入ページとを含み、
前記エントリーページを閲覧した利用者の数であるエントリーページ閲覧者数、前記エントリーページを閲覧した利用者がその後に前記商品内容説明ページを閲覧した割合を示す内容説明ページ閲覧率、及び前記エントリーページを閲覧した利用者がその後に前記商品購入ページを閲覧した割合を示す購入ページ閲覧率を算出する統計出力部と、
前記エントリーページ閲覧者数、前記内容説明ページ閲覧率、及び前記購入ページ閲覧率を表示する表示部と
を備える表示内容計測システム。
【請求項２】
前記商品と同種の商品を販売する他の商品販売サイトにおける、前記内容説明ページ閲覧率及び前記購入ページ閲覧率のそれぞれの統計値を予め格納する閲覧率統計値格納部と、
前記統計出力部が算出した前記内容説明ページ閲覧率及び前記購入ページ閲覧率と、前記閲覧率統計値格納部に格納された前記内容説明ページ閲覧率及び前記購入ページ閲覧率の前記統計値とを比較することにより、前記統計値よりも低い前記閲覧率を有するページを検索する閲覧率検索部と
を更に備え、
前記表示部は、前記閲覧率検索部が検索した前記ページの直前のページを、変更すべきページとして更に表示する請求項１に記載の表示内容計測システム。
【請求項３】
前記利用者が前記エントリーページ、前記商品内容説明ページ、及び前記商品購入ページのそれぞれを閲覧した時間である閲覧時間を、前記利用者毎に測定する閲覧時間測定部と、
それぞれ前記ページのそれぞれの前記閲覧時間の履歴である閲覧時間履歴、及び前記利用者が前記商品を購入したか否かを示す購入履歴を、前記利用者毎に格納する履歴格納部と、
前記履歴格納部を参照して、前記商品を購入した前記利用者の前記閲覧時間の平均をそれぞれの前記ページについてそれぞれ算出する閲覧時間算出部と、
前記商品と同種の商品を販売する他の商品販売サイトにおいて、前記商品を購入した前記利用者がそれぞれの前記ページを閲覧した前記閲覧時間の統計値を予め格納する閲覧時間統計値格納部と、
前記閲覧時間算出部が算出した前記エントリーページ、前記商品内容説明ページ、及び前記商品購入ページのそれぞれの前記閲覧時間の平均と、前記閲覧時間統計値格納部に格納された、前記エントリーページ、前記商品内容説明ページ、及び前記商品購入ページのそれぞれの前記統計値とを比較することにより、前記統計値よりも短い前記閲覧時間を有するページを検索する閲覧時間検索部と
を更に備え、
前記表示部は、前記閲覧時間検索部が検索した前記ページ、及び前記閲覧時間検索部が検索した前記ページへリンクするページを、好ましいページとして更に表示する請求項１に記載の表示内容計測システム。
【請求項４】
前記表示内容は更に、前記商品内容説明ページからリンクされており、且つ前記商品が前記利用者に与える効果を説明する商品効果説明ページを含み、前記商品購入ページは前記商品効果説明ページから更にリンクされており、
前記統計出力部は、前記エントリーページを閲覧した利用者がその後に前記商品効果説明ページを閲覧した割合を示す効果説明ページ閲覧率を更に算出し、
前記表示部は、前記効果説明ページ閲覧率を更に表示する請求項１に記載の表示内容計測システム。
【請求項５】
前記表示内容は更に、前記商品購入ページからリンクされており、且つ前記商品を購入した前記利用者である商品購入者のサポートを行う商品購入者サポートページを含み、
前記表示内容計測システムは更に、
前記利用者が前記商品購入者サポートページを閲覧した時刻の履歴である購入者サポートページ閲覧履歴を、前記利用者毎に格納する履歴格納部と、
前記利用者が前記エントリーページを閲覧した場合に、前記履歴格納部に格納された前記購入者サポートページ閲覧履歴を参照して、当該利用者が以前に前記商品購入者サポートページを閲覧したか否かを判定し、当該利用者が以前に前記商品購入者サポートページを閲覧していた場合、前記商品購入者サポートページを閲覧した後に、再び前記エントリーページを閲覧した前記利用者の数である再閲覧者数を１増やし、当該利用者に対応する前記購入者サポートページ閲覧履歴をクリアする閲覧履歴更新部と、
前記履歴格納部に格納された前記購入者サポートページ閲覧履歴を参照して、前記利用者が前記商品購入者サポートページを閲覧していた場合で、且つ前記利用者が前記商品購入者サポートページを閲覧した後に、所定の時間が経過した場合に、前記利用者の前記購入者サポートページ閲覧履歴をクリアし、前記商品購入者サポートページを閲覧した後に、所定の時間が経過した前記利用者の数である時間経過利用者数を１増やす時間経過履歴更新部と、
前記閲覧履歴更新部が計数した前記再閲覧者数を、前記再閲覧者数と前記時間経過履歴更新部が計数した前記時間経過利用者数との和で除算することにより、前記商品購入者サポートページを閲覧した前記利用者が再び前記エントリーページを閲覧した割合である再閲覧率を算出する再閲覧率算出部と
を備え、
前記表示部は、前記再閲覧率算出部が算出した前記再閲覧率を更に表示する請求項１に記載の表示内容計測システム。
【請求項６】
前記利用者が前記エントリーページを閲覧したことを示すエントリーページ閲覧履歴、前記エントリーページを閲覧した利用者が前記商品内容説明ページを閲覧したことを示す内容説明ページ閲覧履歴、及び前記エントリーページを閲覧した利用者が前記商品購入ページを閲覧したことを示す購入ページ閲覧履歴を、前記利用者毎に格納する履歴格納部と、
前記利用者が前記エントリーページを閲覧した場合に、前記履歴格納部に格納された前記エントリーページ閲覧履歴を参照して、前記利用者が以前に前記エントリーページを閲覧したか否かを判定し、前記利用者が以前に前記エントリーページを閲覧していた場合に、前回のそれぞれの前記ページの前記閲覧履歴をクリアする閲覧履歴更新部と
を更に備え、
前記統計出力部は、前記履歴格納部に格納された前記エントリーページ閲覧履歴、前記内容説明ページ閲覧履歴、及び前記購入ページ閲覧履歴に基づいて、前記エントリーページ閲覧者数、前記内容説明ページ閲覧率、及び前記購入ページ閲覧率をそれぞれ算出する請求項１に記載の表示内容計測システム。
【請求項７】
インターネット上で商品を販売する商品販売サイトにおける表示内容が、前記商品の販売に与えている影響を計測する表示内容計測システム用のプログラムであって、
前記表示内容は、少なくとも、利用者が最初に訪れることのできるエントリーページと、前記エントリーページからリンクされており、且つ前記商品の内容を説明する商品内容説明ページと、前記商品内容説明ページからリンクされており、且つ前記商品を購入することのできる商品購入ページとを含み、
前記エントリーページを閲覧した利用者の数であるエントリーページ閲覧者数、前記エントリーページを閲覧した利用者がその後に前記商品内容説明ページを閲覧した割合を示す内容説明ページ閲覧率、及び前記エントリーページを閲覧した利用者がその後に前記商品購入ページを閲覧した割合を示す購入ページ閲覧率を算出する統計出力段階と、
前記エントリーページ閲覧者数、前記内容説明ページ閲覧率、及び前記購入ページ閲覧率を表示する表示段階と
を表示内容計測システムに実現させるプログラム。
【請求項８】
前記商品と同種の商品を販売する他の商品販売サイトにおける、前記内容説明ページ閲覧率及び前記購入ページ閲覧率のそれぞれの統計値を予め格納する閲覧率統計値格納段階と、
前記統計出力段階が算出した前記内容説明ページ閲覧率及び前記購入ページ閲覧率と、前記閲覧率統計値格納段階に格納された前記内容説明ページ閲覧率及び前記購入ページ閲覧率の前記統計値とをそれぞれ比較することにより、前記統計値よりも低い前記閲覧率を有するページを検索する閲覧率検索段階と
を前記表示内容計測システムに更に実現させ、
前記表示段階を実現させる場合、前記閲覧率検索段階において検索された前記ページの直前のページを、変更すべきページとして更に表示させる請求項７に記載のプログラム。
【請求項９】
前記利用者が前記エントリーページ、前記商品内容説明ページ、及び前記商品購入ページのそれぞれを閲覧した時間である閲覧時間を、前記利用者毎に測定する閲覧時間測定段階と、
それぞれ前記ページのそれぞれの前記閲覧時間の履歴である閲覧時間履歴、及び前記利用者が前記商品を購入したか否かを示す購入履歴を、前記利用者毎に格納する履歴格納段階と、
前記履歴格納段階を参照して、前記商品を購入した前記利用者の前記閲覧時間の平均をそれぞれの前記ページについてそれぞれ算出する閲覧時間算出段階と、
前記商品と同種の商品を販売する他の商品販売サイトにおいて、前記商品を購入した前記利用者がそれぞれの前記ページを閲覧した前記閲覧時間の統計値を予め格納する閲覧時間統計値格納段階と、
前記閲覧時間算出段階が算出した前記エントリーページ、前記商品内容説明ページ、及び前記商品購入ページのそれぞれの前記閲覧時間の平均と、前記閲覧時間統計値格納段階に格納された、前記エントリーページ、前記商品内容説明ページ、及び前記商品購入ページのそれぞれの前記統計値とを比較することにより、前記統計値よりも短い前記閲覧時間を有するページを検索する閲覧時間検索段階と
を前記表示内容計測システムに更に実現させ、
前記表示段階を実現させる場合、前記閲覧時間検索段階において検索された前記ページ、及び前記閲覧時間検索段階において検索された前記ページへリンクするページを、好ましいページとして更に表示させる請求項７に記載のプログラム。
【請求項１０】
インターネット上で商品を販売する商品販売サイトにおける表示内容が、前記商品の販売に与えている影響を計測する表示内容計測システム用のプログラムを記録した記録媒体であって、
前記表示内容は、少なくとも、利用者が最初に訪れることのできるエントリーページと、前記エントリーページからリンクされており、且つ前記商品の内容を説明する商品内容説明ページと、前記商品内容説明ページからリンクされており、且つ前記商品を購入することのできる商品購入ページとを含み、
前記エントリーページを閲覧した利用者の数であるエントリーページ閲覧者数、前記エントリーページを閲覧した利用者がその後に前記商品内容説明ページを閲覧した割合を示す内容説明ページ閲覧率、及び前記エントリーページを閲覧した利用者がその後に前記商品購入ページを閲覧した割合を示す購入ページ閲覧率を算出する統計出力段階と、
前記エントリーページ閲覧者数、前記内容説明ページ閲覧率、及び前記購入ページ閲覧率を表示する表示段階と
を表示内容計測システムに実現させるプログラムを記録した記録媒体。
【請求項１１】
インターネット上で商品を販売する商品販売サイトにおける表示内容が、前記商品の販売に与えている影響を計測する表示内容計測方法であって、
前記表示内容は、少なくとも、利用者が最初に訪れることのできるエントリーページと、前記エントリーページからリンクされており、且つ前記商品の内容を説明する商品内容説明ページと、前記商品内容説明ページからリンクされており、且つ前記商品を購入することのできる商品購入ページとを含み、
前記エントリーページを閲覧した利用者の数であるエントリーページ閲覧者数、前記エントリーページを閲覧した利用者がその後に前記商品内容説明ページを閲覧した割合を示す内容説明ページ閲覧率、及び前記エントリーページを閲覧した利用者がその後に前記商品購入ページを閲覧した割合を示す購入ページ閲覧率を算出し、
前記エントリーページ閲覧者数、前記内容説明ページ閲覧率、及び前記購入ページ閲覧率を表示する
表示内容計測方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、表示内容計測システム、表示内容計測方法、プログラム、及び記録媒体に関する。特に本発明は、インターネット上で商品を販売する商品販売サイトにおける表示内容が、商品の販売に与えている影響を計測する表示内容計測システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネットを活用した電子商取引が盛んに行われており、インターネット上で商品を販売する商品販売サイトが数多く存在する。それぞれの商品販売サイトは、数ある商品販売サイトの中で、利用者に認知され、商品を購入してもらうために、多くの宣伝費用をかけている。また、それぞれの商品販売サイトの管理者は、バナー等の宣伝広告にかけた費用に対する、商品販売サイトへのアクセス数、及び実際の商品の売上を算出することにより、宣伝広告の効果を算出している。
【０００３】
現時点で先行技術文献の存在を認識していないので、先行技術文献に関する記載を省略する。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、商品販売サイトの表示内容が分かりにくい場合や、操作性が悪い場合には、アクセス数を増加させても商品の売上が増加しない。この場合、商品の売上を増加させるためには、商品販売サイトを改良する必要がある。しかし、従来、どのｗｅｂページを改良すべきかを特定することは困難であった。
【０００５】
そこで本発明は、上記の課題を解決することのできる表示内容計測システム、表示内容計測方法、プログラム、及び記録媒体を提供することを目的とする。この目的は特許請求の範囲における独立項に記載の特徴の組み合わせにより達成される。また従属項は本発明の更なる有利な具体例を規定する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の形態は、インターネット上で商品を販売する商品販売サイトにおける表示内容が、商品の販売に与えている影響を計測する表示内容計測システムであって、表示内容は、少なくとも、利用者が最初に訪れることのできるエントリーページと、エントリーページからリンクされており、且つ商品の内容を説明する商品内容説明ページと、商品内容説明ページからリンクされており、且つ商品を購入することのできる商品購入ページとを含み、エントリーページを閲覧した利用者の数であるエントリーページ閲覧者数、エントリーページを閲覧した利用者がその後に商品内容説明ページを閲覧した割合を示す内容説明ページ閲覧率、及びエントリーページを閲覧した利用者がその後に商品購入ページを閲覧した割合を示す購入ページ閲覧率を算出する統計出力部と、エントリーページ閲覧者数、内容説明ページ閲覧率、及び購入ページ閲覧率を表示する表示部とを備える。
【０００７】
上記した表示内容計測システムは、商品と同種の商品を販売する他の商品販売サイトにおける、内容説明ページ閲覧率及び購入ページ閲覧率のそれぞれの統計値を予め格納する閲覧率統計値格納部と、統計出力部が算出した内容説明ページ閲覧率及び購入ページ閲覧率と、閲覧率統計値格納部に格納された内容説明ページ閲覧率及び購入ページ閲覧率の統計値とを比較することにより、統計値よりも低い閲覧率を有するページを検索する閲覧率検索部とを更に備え、上記した表示内容計測システムの表示部は、閲覧率検索部が検索したページの直前のページを、変更すべきページとして更に表示してもよい。
【０００８】
上記した表示内容計測システムは、利用者がエントリーページ、商品内容説明ページ、及び商品購入ページのそれぞれを閲覧した時間である閲覧時間を、利用者毎に測定する閲覧時間測定部と、それぞれページのそれぞれの閲覧時間の履歴である閲覧時間履歴、及び利用者が商品を購入したか否かを示す購入履歴を、利用者毎に格納する履歴格納部と、履歴格納部を参照して、商品を購入した利用者の閲覧時間の平均をそれぞれのページについてそれぞれ算出する閲覧時間算出部と、商品と同種の商品を販売する他の商品販売サイトにおいて、商品を購入した利用者がそれぞれのページを閲覧した閲覧時間の統計値を予め格納する閲覧時間統計値格納部と、閲覧時間算出部が算出したエントリーページ、商品内容説明ページ、及び商品購入ページのそれぞれの閲覧時間の平均と、閲覧時間統計値格納部に格納された、エントリーページ、商品内容説明ページ、及び商品購入ページのそれぞれの統計値とを比較することにより、統計値よりも短い閲覧時間を有するページを検索する閲覧時間検索部とを更に備え、上記した表示内容計測システムの表示部は、閲覧時間検索部が検索したページ、及び閲覧時間検索部が検索したページへリンクするページを、好ましいページとして更に表示してもよい。
【０００９】
上記した表示内容は更に、商品内容説明ページからリンクされており、且つ商品が利用者に与える効果を説明する商品効果説明ページを含み、商品購入ページは商品効果説明ページから更にリンクされており、統計出力部は、エントリーページを閲覧した利用者がその後に商品効果説明ページを閲覧した割合を示す効果説明ページ閲覧率を更に算出し、上記した表示内容計測システムの表示部は、効果説明ページ閲覧率を更に表示してもよい。
【００１０】
上記した表示内容は更に、商品購入ページからリンクされており、且つ商品を購入した利用者である商品購入者のサポートを行う商品購入者サポートページを含み、表示内容計測システムは更に、利用者が商品購入者サポートページを閲覧した時刻の履歴である購入者サポートページ閲覧履歴を、利用者毎に格納する履歴格納部と、利用者がエントリーページを閲覧した場合に、履歴格納部に格納された購入者サポートページ閲覧履歴を参照して、当該利用者が以前に商品購入者サポートページを閲覧したか否かを判定し、当該利用者が以前に商品購入者サポートページを閲覧していた場合、商品購入者サポートページを閲覧した後に、再びエントリーページを閲覧した利用者の数である再閲覧者数を１増やし、当該利用者に対応する購入者サポートページ閲覧履歴をクリアする閲覧履歴更新部と、履歴格納部に格納された購入者サポートページ閲覧履歴を参照して、利用者が商品購入者サポートページを閲覧していた場合で、且つ利用者が商品購入者サポートページを閲覧した後に、所定の時間が経過した場合に、利用者の購入者サポートページ閲覧履歴をクリアし、商品購入者サポートページを閲覧した後に、所定の時間が経過した利用者の数である時間経過利用者数を１増やす時間経過履歴更新部と、閲覧履歴更新部が計数した再閲覧者数を、再閲覧者数と時間経過履歴更新部が計数した時間経過利用者数との和で除算することにより、商品購入者サポートページを閲覧した利用者が再びエントリーページを閲覧した割合である再閲覧率を算出する再閲覧率算出部とを備え、上記した表示内容計測システムの表示部は、再閲覧率算出部が算出した再閲覧率を更に表示してもよい。
【００１１】
上記した表示内容計測システムにおいて、利用者がエントリーページを閲覧したことを示すエントリーページ閲覧履歴、エントリーページを閲覧した利用者が商品内容説明ページを閲覧したことを示す内容説明ページ閲覧履歴、及びエントリーページを閲覧した利用者が商品購入ページを閲覧したことを示す購入ページ閲覧履歴を、利用者毎に格納する履歴格納部と、利用者がエントリーページを閲覧した場合に、履歴格納部に格納されたエントリーページ閲覧履歴を参照して、利用者が以前にエントリーページを閲覧したか否かを判定し、利用者が以前にエントリーページを閲覧していた場合に、前回のそれぞれのページの閲覧履歴をクリアする閲覧履歴更新部とを更に備え、統計出力部は、履歴格納部に格納されたエントリーページ閲覧履歴、内容説明ページ閲覧履歴、及び購入ページ閲覧履歴に基づいて、エントリーページ閲覧者数、内容説明ページ閲覧率、及び購入ページ閲覧率をそれぞれ算出してもよい。
【００１２】
本発明の第２の形態は、インターネット上で商品を販売する商品販売サイトにおける表示内容が、商品の販売に与えている影響を計測する表示内容計測システム用のプログラムであって、表示内容は、少なくとも、利用者が最初に訪れることのできるエントリーページと、エントリーページからリンクされており、且つ商品の内容を説明する商品内容説明ページと、商品内容説明ページからリンクされており、且つ商品を購入することのできる商品購入ページとを含み、エントリーページを閲覧した利用者の数であるエントリーページ閲覧者数、エントリーページを閲覧した利用者がその後に商品内容説明ページを閲覧した割合を示す内容説明ページ閲覧率、及びエントリーページを閲覧した利用者がその後に商品購入ページを閲覧した割合を示す購入ページ閲覧率を算出する統計出力段階と、エントリーページ閲覧者数、内容説明ページ閲覧率、及び購入ページ閲覧率を表示する表示段階とを表示内容計測システムに実現させる。
【００１３】
上記したプログラムは、商品と同種の商品を販売する他の商品販売サイトにおける、内容説明ページ閲覧率及び購入ページ閲覧率のそれぞれの統計値を予め格納する閲覧率統計値格納段階と、統計出力段階が算出した内容説明ページ閲覧率及び購入ページ閲覧率と、閲覧率統計値格納段階に格納された内容説明ページ閲覧率及び購入ページ閲覧率の統計値とをそれぞれ比較することにより、統計値よりも低い閲覧率を有するページを検索する閲覧率検索段階とを表示内容計測システムに更に実現させ、表示段階を実現させる場合、閲覧率検索段階において検索されたページの直前のページを、変更すべきページとして更に表示させてもよい。
【００１４】
上記したプログラムは、利用者がエントリーページ、商品内容説明ページ、及び商品購入ページのそれぞれを閲覧した時間である閲覧時間を、利用者毎に測定する閲覧時間測定段階と、それぞれページのそれぞれの閲覧時間の履歴である閲覧時間履歴、及び利用者が商品を購入したか否かを示す購入履歴を、利用者毎に格納する履歴格納段階と、履歴格納段階を参照して、商品を購入した利用者の閲覧時間の平均をそれぞれのページについてそれぞれ算出する閲覧時間算出段階と、商品と同種の商品を販売する他の商品販売サイトにおいて、商品を購入した利用者がそれぞれのページを閲覧した閲覧時間の統計値を予め格納する閲覧時間統計値格納段階と、閲覧時間算出段階が算出したエントリーページ、商品内容説明ページ、及び商品購入ページのそれぞれの閲覧時間の平均と、閲覧時間統計値格納段階に格納された、エントリーページ、商品内容説明ページ、及び商品購入ページのそれぞれの統計値とを比較することにより、統計値よりも短い閲覧時間を有するページを検索する閲覧時間検索段階とを表示内容計測システムに更に実現させ、表示段階を実現させる場合、閲覧時間検索段階において検索されたページ、及び閲覧時間検索段階において検索されたページへリンクするページを、好ましいページとして更に表示させてもよい。
【００１５】
本発明の第３の形態は、インターネット上で商品を販売する商品販売サイトにおける表示内容が、商品の販売に与えている影響を計測する表示内容計測システム用のプログラムを記録した記録媒体であって、表示内容は、少なくとも、利用者が最初に訪れることのできるエントリーページと、エントリーページからリンクされており、且つ商品の内容を説明する商品内容説明ページと、商品内容説明ページからリンクされており、且つ商品を購入することのできる商品購入ページとを含み、エントリーページを閲覧した利用者の数であるエントリーページ閲覧者数、エントリーページを閲覧した利用者がその後に商品内容説明ページを閲覧した割合を示す内容説明ページ閲覧率、及びエントリーページを閲覧した利用者がその後に商品購入ページを閲覧した割合を示す購入ページ閲覧率を算出する統計出力段階と、エントリーページ閲覧者数、内容説明ページ閲覧率、及び購入ページ閲覧率を表示する表示段階とを表示内容計測システムに実現させるプログラムを記録する。
【００１６】
本発明の第４の形態は、インターネット上で商品を販売する商品販売サイトにおける表示内容が、商品の販売に与えている影響を計測する表示内容計測方法であって、表示内容は、少なくとも、利用者が最初に訪れることのできるエントリーページと、エントリーページからリンクされており、且つ商品の内容を説明する商品内容説明ページと、商品内容説明ページからリンクされており、且つ商品を購入することのできる商品購入ページとを含み、エントリーページを閲覧した利用者の数であるエントリーページ閲覧者数、エントリーページを閲覧した利用者がその後に商品内容説明ページを閲覧した割合を示す内容説明ページ閲覧率、及びエントリーページを閲覧した利用者がその後に商品購入ページを閲覧した割合を示す購入ページ閲覧率を算出し、エントリーページ閲覧者数、内容説明ページ閲覧率、及び購入ページ閲覧率を表示する。
【００１７】
なお、上記の発明の概要は、本発明の必要な特徴の全てを列挙したものではなく、これらの特徴群のサブコンビネーションもまた、発明となりうる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下、発明の実施の形態を通じて本発明を説明するが、以下の実施形態は特許請求の範囲にかかる発明を限定するものではなく、また実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。
【００１９】
図１は、ネットワークシステム１０の全体構成の一例を示す。ネットワークシステム１０は、複数の利用者端末２０、通信網３０、及び商品販売サーバ４０を備える。利用者端末２０は、利用者が使用する端末であり、例えばインターネット網等の通信網３０を介して、商品販売サーバ４０と接続される。商品販売サーバ４０は、インターネット上で、品物又はサービス等の商品を販売する商品販売サイトを稼動させており、利用者端末２０からアクセスされた場合、複数の商品毎に、その商品に関するｗｅｂページの表示内容を利用者端末２０へ送る。利用者端末２０の利用者は、受け取ったｗｅｂページの表示内容に基づいて商品に関する情報を取得し、商品を購入する。商品販売サイトにおいて、本実施形態の商品販売サーバ４０は、ｗｅｂページの表示内容が商品の販売に与えている影響を計測することにより、変更すべきｗｅｂページを示す。
【００２０】
図２は、商品販売サーバ４０の構成の一例を示す図である。商品販売サーバ４０は、ｗｅｂサーバ部４２、表示内容計測部４４、及び記録媒体４６を備える。ｗｅｂサーバ部４２は、表示内容計測部４４と接続されている。また、ｗｅｂサーバ部４２は、通信網３０を介して利用者端末２０と接続されており、利用者端末２０が最初に訪れることのできるエントリーページ、商品の内容を説明する商品内容説明ページ、商品が利用者に与える効果を説明する商品効果説明ページ、商品を購入することのできる商品購入ページ、及び商品を購入した商品購入者のサポートを行う商品購入者サポートページ等の複数のｗｅｂページの表示内容を格納する。
【００２１】
そして、ｗｅｂサーバ部４２は、利用者端末２０からの要求に応じて、いずれかの表示内容を利用者端末２０へ送信する。また、ｗｅｂサーバ部４２は、利用者端末２０からアクセスされた時刻、及び利用者端末２０へ送信した表示内容に関する情報を、利用者を識別する利用者ＩＤに対応づけて、アクセス履歴として格納している。そして、表示内容計測部４４は、当該アクセス履歴をｗｅｂサーバ部４２から受け取り、表示内容の閲覧状況を測定する。尚、ｗｅｂサーバ部４２は、例えば、利用者ＩＤ等を生成し、クッキー（ｃｏｏｋｉｅ）として利用者端末２０に格納させ、利用者端末２０がｗｅｂサーバ部４２へアクセスした場合に、利用者端末２０からクッキーを読み出すことにより、利用者端末２０の情報を取得する構成としてもよい。
【００２２】
表示内容計測部４４は、履歴管理部４１０、測定値算出部４３０、及び表示部４５０を備える。履歴管理部４１０は、閲覧時間測定部４１２、閲覧履歴更新部４１４、時間経過履歴更新部４１８、及び履歴格納部４２２を備える。
【００２３】
履歴格納部４２２は、利用者がエントリーページを閲覧したことを示すエントリーページ閲覧履歴、エントリーページを閲覧した利用者が商品内容説明ページを閲覧したことを示す内容説明ページ閲覧履歴、エントリーページを閲覧した利用者が商品効果説明ページを閲覧したことを示す効果説明ページ閲覧履歴、及びエントリーページを閲覧した利用者が商品購入ページを閲覧したことを示す購入ページ閲覧履歴を、利用者ＩＤに対応づけて格納する。内容説明ページ閲覧履歴、効果説明ページ閲覧履歴、及び購入ページ閲覧履歴は、閲覧時間としてそれぞれ格納されており、閲覧されていない場合、閲覧時間として０がそれぞれ格納される。
【００２４】
更に、履歴格納部４２２は、利用者が商品を購入したか否かを示す購入履歴、及び利用者が商品購入者サポートページを閲覧した時刻の履歴である購入者サポートページ閲覧履歴を、利用者ＩＤに対応づけて格納している。
【００２５】
閲覧時間測定部４１２は、ｗｅｂサーバ部４２から受け取るアクセス履歴に基づいて、利用者がそれぞれのｗｅｂページをそれぞれ閲覧した時間である閲覧時間を、利用者ＩＤ毎に測定する。そして、閲覧時間測定部４１２は、測定したそれぞれのｗｅｂページの閲覧時間を、利用者ＩＤに対応づけて履歴格納部４２２に格納する。また、閲覧時間測定部４１２は、利用者が商品を購入した場合に、利用者が商品を購入したことを示す情報を購入履歴として履歴格納部４２２に格納する。また、閲覧時間測定部４１２は、利用者が商品購入者サポートページを閲覧した場合に、利用者が商品購入者サポートページを閲覧した時刻を、購入者サポートページ閲覧履歴として履歴格納部４２２に格納する。
【００２６】
閲覧履歴更新部４１４は、利用者がエントリーページを閲覧した場合に、履歴格納部４２２に格納された購入者サポートページ閲覧履歴を参照して、当該利用者が以前に商品購入者サポートページを閲覧したか否かを判定する。当該利用者が以前に商品購入者サポートページを閲覧していた場合、閲覧履歴更新部４１４は、商品購入者サポートページを閲覧した後に、再びエントリーページを閲覧した利用者の数である再閲覧者数を１増やす。そして、閲覧履歴更新部４１４は、当該利用者ＩＤに対応する購入者サポートページ閲覧履歴をクリアする。この場合、閲覧履歴更新部４１４は、履歴格納部４２２に０年０月０日０時０分０秒を書き込むことにより、対応する利用者ＩＤの購入者サポートページ閲覧履歴をクリアする。
【００２７】
また、利用者がエントリーページを閲覧した場合、閲覧履歴更新部４１４は、履歴格納部４２２に格納されたエントリーページ閲覧履歴を参照して、利用者が以前にエントリーページを閲覧したか否かを判定する。利用者が以前にエントリーページを閲覧したことがある場合、閲覧履歴更新部４１４は、履歴格納部４２２に格納されたエントリーページ閲覧履歴、内容説明ページ閲覧履歴、効果説明ページ閲覧履歴、購入ページ閲覧履歴、及び購入履歴をクリアする。
【００２８】
時間経過履歴更新部４１８は、履歴格納部４２２に格納された購入者サポートページ閲覧履歴を参照して、利用者が商品購入者サポートページを閲覧していた場合で、且つ利用者が商品購入者サポートページを閲覧した後に、所定の時間が経過した場合に、当該利用者の購入者サポートページ閲覧履歴をクリアする。そして、時間経過履歴更新部４１８は、商品購入者サポートページを閲覧した後に、所定の時間が経過した利用者の数である時間経過利用者数を１増やす。
【００２９】
測定値算出部４３０は、閲覧時間算出部４３２、閲覧時間統計値格納部４３４、閲覧率統計値格納部４３６、統計出力部４３８、再閲覧率算出部４４２、閲覧時間検索部４４４、及び閲覧率検索部４４６を備える。閲覧時間算出部４３２は、履歴格納部４２２を参照して、商品を購入した利用者の閲覧時間の平均をそれぞれのページについて算出する。
【００３０】
閲覧時間統計値格納部４３４は、商品を購入した利用者がそれぞれのページを閲覧した閲覧時間の統計値を予め格納する。閲覧時間の統計値とは、商品販売サーバ４０上の商品販売サイトが販売している商品と、同種の商品を販売している複数の他の商品販売サイトにおいて、商品を購入した利用者がそれぞれのｗｅｂページを閲覧した閲覧時間の平均である。閲覧時間検索部４４４は、閲覧時間算出部４３２が算出した商品内容説明ページ、商品効果説明ページ、及び商品購入ページのそれぞれの閲覧時間の平均と、閲覧時間統計値格納部４３４に格納された商品内容説明ページ、商品効果説明ページ、及び商品購入ページのそれぞれの閲覧時間の統計値とを比較することにより、統計値よりも短い閲覧時間を有するｗｅｂページを検索する。
【００３１】
統計出力部４３８は、履歴格納部４２２に格納されたエントリーページ閲覧履歴に基づいて、エントリーページを閲覧した利用者の数であるエントリーページ閲覧者数を計数する。また、統計出力部４３８は、履歴格納部４２２に格納された内容説明ページ閲覧履歴を参照して、エントリーページを閲覧した後に商品内容説明ページを閲覧した利用者の総和を、エントリーページ閲覧者数で除算する。これにより、統計出力部４３８は、エントリーページを閲覧した利用者がその後に商品内容説明ページを閲覧した割合を示す内容説明ページ閲覧率を算出する。
【００３２】
また、統計出力部４３８は、履歴格納部４２２に格納された効果説明ページ閲覧履歴を参照して、エントリーページを閲覧した後に商品効果説明ページを閲覧した利用者の総和を、エントリーページ閲覧者数で除算する。これにより、統計出力部４３８は、エントリーページを閲覧した利用者がその後に商品効果説明ページを閲覧した割合を示す効果説明ページ閲覧率を算出する。更に、統計出力部４３８は、履歴格納部４２２が格納する購入ページ閲覧履歴を参照して、エントリーページを閲覧した後に商品購入ページを閲覧した利用者の総和を、エントリーページ閲覧者数で除算する。これにより、統計出力部４３８は、エントリーページを閲覧した利用者がその後に商品購入ページを閲覧した割合を示す購入ページ閲覧率を算出する。
【００３３】
閲覧率統計値格納部４３６は、内容説明ページ閲覧率、効果説明ページ閲覧率、及び購入ページ閲覧率のそれぞれの統計値を予め格納する。閲覧率の統計値とは、商品販売サーバ４０上の商品販売サイトが販売している商品と、同種の商品を販売している複数の他の商品販売サイトにおいて、内容説明ページ閲覧率、効果説明ページ閲覧率、及び購入ページ閲覧率のそれぞれの平均である。
【００３４】
閲覧率検索部４４６は、統計出力部４３８が算出した商品内容説明ページ、商品効果説明ページ、及び商品購入ページのそれぞれの閲覧率と、閲覧率統計値格納部４３６に格納された商品内容説明ページ、商品効果説明ページ、及び商品購入ページのそれぞれの閲覧率の統計値とを比較することにより、統計値よりも低い閲覧率を有するｗｅｂページを検索する。
【００３５】
再閲覧率算出部４４２は、閲覧履歴更新部４１４が計数した再閲覧者数を、再閲覧者数と時間経過履歴更新部４１８が計数した時間経過利用者数との和で除算することにより、商品購入者サポートページを閲覧した利用者が再びエントリーページを閲覧した割合である再閲覧率を算出する。
【００３６】
表示部４５０は、エントリーページ閲覧者数、内容説明ページ閲覧率、購入ページ閲覧率、効果説明ページ閲覧率、及び再閲覧率の測定値及び統計値をそれぞれ表示する。また、表示部４５０は、閲覧率検索部４４６が検索したｗｅｂページの直前のｗｅｂページを変更すべきｗｅｂページとして表示する。更に、表示部４５０は、閲覧時間検索部４４４が検索したｗｅｂページ、及び閲覧時間検索部４４４が検索したｗｅｂページへリンクするｗｅｂページを好ましいｗｅｂページとして表示する。また、表示部４５０は、閲覧時間算出部４３２が算出したそれぞれのｗｅｂページの閲覧時間の平均を表示してもよい。
【００３７】
記録媒体４６は、上述の閲覧時間測定部４１２、閲覧履歴更新部４１４、時間経過履歴更新部４１８、履歴格納部４２２、閲覧時間算出部４３２、閲覧時間統計値格納部４３４、閲覧率統計値格納部４３６、統計出力部４３８、再閲覧率算出部４４２、閲覧時間検索部４４４、閲覧率検索部４４６、及び表示部４５０の機能を、商品販売サーバ４０が有する表示内容計測部４４に実現させるプログラムを格納する。記録媒体４６は、例えばＤＶＤ、ＰＤ等の光学記録媒体、ＭＤ等の光磁気記録媒体、テープ媒体、又は磁気記録媒体等であってよい。商品販売サーバ４０は、これらのプログラムを、記録媒体４６から読み取って実行する。また、商品販売サーバ４０は、例えば通信網３０等の通信回線を介して、これらのプログラムを取得してもよい。
【００３８】
図３は、商品販売サイトに設けられた、エントリーページの一例を示す。商品販売サイトは、商品を販売するために表示する表示内容を表示する。表示内容は、利用者が最初に訪れることのできるエントリーページを有する。エントリーページは、複数のリンクボタン５２ａ〜ｄ、５４ａ〜ｄ、５６ａ〜ｄ、５８ａ〜ｃ、６０ａ〜ｃ、及び６２ａ〜ｃを含む。リンクボタン５２〜６２をクリックすることにより、リンクされている所定のページが表示される。
【００３９】
ここで、商品を購入した利用者における、エントリーページの閲覧時間の平均が、閲覧時間統計値格納部４３４に格納されたエントリーページの閲覧時間の統計値に比べて短い場合、当該エントリーページは、商品を購入した利用者にとって、理解しやすく、操作性も高い、好ましいｗｅｂページと判断される。このように、それぞれのｗｅｂページの閲覧時間を統計値と比較することにより、好ましいｗｅｂページを特定することができる。
【００４０】
尚、リンクボタン５２ａ〜ｄ及び５８ａ〜ｃは、それぞれ、商品１ａ〜ｄ及び２ａ〜ｃに対応する商品内容説明ページへリンクしている。また、リンクボタン５６ａ〜ｄ及び６２ａ〜ｃは、それぞれ、商品１ａ〜ｄ及び２ａ〜ｃに対応する商品購入者サポートページへリンクしている。また、リンクボタン５４ａ〜ｄ及び６０ａ〜ｃは、それぞれ、商品１ａ〜ｄ及び２ａ〜ｃに対応するアクセサリの商品内容説明ページへリンクしている。
【００４１】
図４は、商品販売サイトに設けられた、商品内容説明ページの一例を示す。商品販売サイトの表示内容は、商品内容説明ページを更に有する。商品内容説明ページは、商品の内容を説明するｗｅｂページであり、エントリーページからリンクされている。商品内容説明ページは、リンクボタン６６によって、商品効果説明ページへリンクされている。また、商品内容説明ページは、それぞれのリンクボタン６８ａ〜ｃによって、対応する商品購入ページへそれぞれリンクされている。
【００４２】
閲覧率統計値格納部４３６に格納された内容説明ページ閲覧率の統計値と比較して、商品内容説明ページの閲覧率が低い場合、エントリーページを閲覧した利用者が商品内容説明ページを閲覧する割合は、統計値よりも少ない。即ち、エントリーページは、利用者を商品内容説明ページへ誘導できていないと判断される。従って、この場合、商品内容説明ページの直前のｗｅｂページであるエントリーページを変更すべきｗｅｂページであると判断することができる。このように、それぞれのｗｅｂページの閲覧率を統計値と比較することにより、変更すべきｗｅｂページを特定することができる。
【００４３】
図５は、商品販売サイトに設けられた、商品効果説明ページの一例を示す。商品販売サイトの表示内容は、商品効果説明ページを更に有する。商品効果説明ページは、商品が利用者に与える効果を説明するｗｅｂページであり、商品内容説明ページからリンクされている。商品効果説明ページは、リンクボタン７２によって、商品購入ページへリンクされている。また、商品効果説明ページは、リンクボタン７４によって、商品の効果を説明する、異なる内容のｗｅｂページへリンクされている。
【００４４】
図６は、商品販売サイトに設けられた、商品購入ページの一例を示す。商品販売サイトの表示内容は、商品購入ページを更に有する。商品購入ページは、商品を購入することのできるｗｅｂページであり、商品内容説明ページ及び商品効果説明ページからリンクされている。商品購入ページは、リンクボタン８２によって、商品購入者サポートページへリンクされている。
【００４５】
図７は、商品販売サイトに設けられた、商品購入者サポートページの一例を示す。商品販売サイトの表示内容は、商品購入者サポートページを更に有する。商品購入者サポートページは、商品を購入した利用者をサポートするための情報を提供するｗｅｂページであり、商品購入ページ及びエントリーページからリンクされている。商品購入者サポートページは、複数のリンクボタン９２、９４、及び９６によって、利用者をサポートするための異なる内容のｗｅｂページへそれぞれリンクされている。また、商品購入者サポートページは、リンクボタン９８によって、エントリーページへリンクされている。
【００４６】
ここで、商品購入者サポートページを閲覧した利用者が再びエントリーページを閲覧した場合、当該利用者が、商品購入者サポートページのサポート情報を更に閲覧したいと考えた、又は当該サポート情報に満足し、更に購入したいと考えたと判断することができる。従って、商品購入者サポートページを閲覧した利用者が、再びエントリーページを閲覧した割合である再閲覧率が、閲覧率統計値格納部４３６に格納された再閲覧率の統計値よりも大きい場合、商品購入者サポートページを好ましいｗｅｂページであると判断することができる。
【００４７】
尚、本例において、エントリーページ、商品内容説明ページ、商品効果説明ページ、商品購入ページ、及び商品購入者サポートページのそれぞれのｗｅｂページは、互いに直接リンクされている。他の例として、それぞれのｗｅｂページは、他のｗｅｂページにリンクされており、当該他のｗｅｂページを介して間接的にリンクされていてもよい。
【００４８】
図８は、履歴格納部４２２が格納する履歴データベースの一例を示す。履歴格納部４２２は、エントリーページ閲覧時刻、エントリーページ閲覧時間、商品内容説明ページ閲覧時間、商品効果説明ページ閲覧時間、商品購入ページ閲覧時間、購入履歴、及び購入者サポートページ閲覧履歴を、利用者ＩＤに対応づけて格納している。商品内容説明ページ閲覧時間、商品効果説明ページ閲覧時間、及び商品購入ページ閲覧時間において、利用者が閲覧していない場合、閲覧時間として０が設定される。購入履歴には、対応する利用者ＩＤを有する利用者が商品を購入した場合に○、購入していない場合及び再びエントリーページを閲覧した場合に×が格納される。
【００４９】
購入者サポートページ閲覧履歴には、対応する利用者ＩＤを有する利用者が商品購入者サポートページを閲覧した時刻が格納される。また、商品購入者サポートページを閲覧していない場合及び商品購入者サポートページを閲覧した後に所定の時間が経過した場合に、０年０月０日０時０分０秒に初期化される。
【００５０】
図９は、表示部４５０の表示画面の一例を示す。表示画面は、測定値算出部４３０が測定した測定値、閲覧時間統計値格納部４３４及び閲覧率統計値格納部４３６が格納している統計値、並びに測定値に対応する評価を、それぞれのｗｅｂページに対応づけて表示する。エントリーページの欄には、閲覧時間及びエントリーページ閲覧者数である利用者数が表示される。商品内容説明ページ、商品効果説明ページ、及び商品購入ページの欄には、それぞれ閲覧率及び閲覧時間が表示される。購入者サポートページの欄には、再閲覧率が表示される。
【００５１】
本例において、商品効果説明ページの閲覧率が統計値よりも低いので、商品効果説明ページの直前のｗｅｂページである商品内容説明ページの評価は、変更すべきｗｅｂページとして、閲覧率の欄に×で示されている。また、本例において、商品内容説明ページの閲覧時間が統計値よりも短いので、商品内容説明ページ及び商品内容説明ページへリンクするエントリーページの評価は、好ましいｗｅｂページとして、閲覧時間の欄に○で示されている。
【００５２】
図１０は、閲覧時間統計値格納部４３４が格納する閲覧時間統計値データベースの一例を示す。閲覧時間統計値格納部４３４は、それぞれのｗｅｂページの閲覧時間をそれぞれの商品に対応づけてそれぞれ格納する。
【００５３】
図１１は、閲覧率統計値格納部４３６が格納する閲覧率統計値データベースの一例を示す。閲覧率統計値格納部４３６は、それぞれのｗｅｂページの閲覧率をそれぞれの商品に対応づけてそれぞれ格納する。また、閲覧率統計値格納部４３６は、エントリーページ閲覧者数の統計値、及び再購入率の統計値を更に格納している。ここで、統計値とは、予めカテゴリを決めた商品を同種の商品として選択し、その同種の商品について、他の商品販売サイトにおけるぞれぞれのｗｅｂページの閲覧率及び閲覧時間を、複数の利用者について測定し、平均化した値である。この他に、同一の商品、又は同じカテゴリで、価格の差が所定の範囲内である商品を販売している他のｗｅｂサイトにおいて、ぞれぞれのｗｅｂページの閲覧時間を複数の利用者についてそれぞれ測定し、平均化した値を統計値としてもよい。
【００５４】
図１２は、履歴管理部４１０の動作の一例を示すフローチャートである。閲覧履歴更新部４１４は、ｗｅｂサーバ部４２からアクセス履歴を受け取ったか否かを判定する（Ｓ１００）。ｗｅｂサーバ部４２からアクセス履歴を受け取っていない場合（Ｓ１００：Ｎｏ）、時間経過履歴更新部４１８は、履歴格納部４２２を参照して、前回にエントリーページを閲覧した時刻から、所定の時間が経過した利用者ＩＤがあるか否かを判定する（Ｓ１０２）。ここで、所定の時間とは、例えば１ヶ月程度であってよい。
【００５５】
所定の時間が経過した利用者ＩＤがある場合（Ｓ１０２：Ｙｅｓ）、時間経過履歴更新部４１８は、所定の時間が経過した利用者ＩＤの購入者サポートページ閲覧履歴をクリアする。そして、ｗｅｂサーバ部４２０は、商品購入者サポートページを閲覧した後に、所定の時間が経過した利用者の数である時間経過利用者数を１増やす（Ｓ１０６）。そして、閲覧履歴更新部４１４は、再び、ｗｅｂサーバ部４２からアクセス履歴を受け取ったか否かを判定する（Ｓ１００）。
【００５６】
ｗｅｂサーバ部４２からアクセス履歴を受け取った場合（Ｓ１００：Ｙｅｓ）、閲覧履歴更新部４１４は、履歴格納部４２２を参照して、同一の利用者ＩＤが履歴格納部４２２に格納されているか否かを判定する（Ｓ１０４）。履歴格納部４２２に同一の利用者ＩＤが格納されていない場合（Ｓ１０４：Ｎｏ）、閲覧履歴更新部４１４は、現在のアクセス時刻をエントリーページ閲覧時刻として、利用者ＩＤと共に履歴格納部４２２へ格納する（Ｓ１１２）。履歴格納部４２２に同一の利用者ＩＤが格納されている場合（Ｓ１０４：Ｙｅｓ）、閲覧履歴更新部４１４は、履歴格納部４２２の購入者サポートページ閲覧履歴を参照して、利用者が以前に商品購入者サポートページを閲覧したか否かを判定する（Ｓ１０８）。
【００５７】
利用者が以前に商品購入者サポートページを閲覧していない場合（Ｓ１０８：Ｎｏ）、閲覧履歴更新部４１４は、対応する利用者ＩＤのエントリーページ閲覧時刻、エントリーページ閲覧時間、商品内容説明ページ閲覧時間、商品効果説明ページ閲覧時間、商品購入ページ閲覧時間、及び購入履歴を削除し、現在のアクセス時刻を対応する利用者ＩＤのエントリーページ閲覧時刻として、履歴格納部４２２に格納する（Ｓ１１４）。
【００５８】
利用者が以前に商品購入者サポートページを閲覧していた場合（Ｓ１０８：Ｙｅｓ）、閲覧履歴更新部４１４は、商品購入者サポートページを閲覧した後に、エントリーページを閲覧した利用者の数である再閲覧者数を１増やす。そして、閲覧履歴更新部４１４は、当該利用者に対応する利用者ＩＤの購入者サポートページ閲覧履歴をクリアする（Ｓ１１０）。そして、閲覧履歴更新部４１４は、ステップ１１４に示す処理を行う（Ｓ１１４）。
【００５９】
次に、閲覧時間測定部４１２は、ｗｅｂサーバ部４２から受け取ったアクセス履歴に基づいて、現在閲覧しているｗｅｂページの閲覧時間を算出し、履歴格納部４２２へ格納する（Ｓ１１６）。そして、閲覧履歴更新部４１４は、利用者が商品を購入したか否かを判定する（Ｓ１１８）。利用者が商品を購入しなかった場合（Ｓ１１８：Ｎｏ）、閲覧履歴更新部４１４は、商品販売サイトへのアクセスが終了したか否かを判定する（Ｓ１２２）。
【００６０】
利用者が商品を購入した場合（Ｓ１１８：Ｙｅｓ）、閲覧履歴更新部４１４は、対応する利用者ＩＤの購入履歴を、履歴格納部４２２に書き込む（Ｓ１２０）。そして、閲覧履歴更新部４１４は、商品販売サイトへのアクセスが終了したか否かを判定する（Ｓ１２２）。商品販売サイトへのアクセスが終了した場合（Ｓ１２２：Ｙｅｓ）、履歴管理部４１０は、電源切断等により動作終了の指示を受けたか否かを判定する（Ｓ１２４）。商品販売サイトへのアクセスが終了していない場合（Ｓ１２２：Ｎｏ）、再び、閲覧時間測定部４１２は、ｗｅｂサーバ部４２から受け取ったアクセス履歴に基づいて、現在閲覧しているｗｅｂページの閲覧時間を算出し、履歴格納部４２２へ格納する（Ｓ１１６）。
【００６１】
ステップ１２４において、動作停止の指示を受けた場合（Ｓ１２４：Ｙｅｓ）、本フローチャートは終了する。動作停止の指示を受けていない場合（Ｓ１２４：Ｎｏ）、再び、閲覧履歴更新部４１４は、ｗｅｂサーバ部４２からアクセス履歴を受け取ったか否かを判定する（Ｓ１００）。以上で、本フローチャートの説明を終了する。
【００６２】
上記のように履歴格納部４２２に格納された履歴に基づいて、測定値算出部４３０は、エントリーページ閲覧者数、閲覧時間、閲覧率、及び再閲覧率を算出し、それぞれに対応する統計値及びそれぞれのｗｅｂページの評価と共に、表示部４５０に表示させる。
【００６３】
上記説明から明らかなように、本実施形態の表示内容計測部４４によれば、商品販売サイトにおいて、ｗｅｂページの表示内容が商品の販売に与えている影響を計測することにより、変更すべきｗｅｂページを示すことができる。
【００６４】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。その様な変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。
【図面の簡単な説明】
【００６５】
【図１】ネットワークシステム１０の全体構成の一例を示す図である。
【図２】商品販売サーバ４０の構成の一例を示す図である。
【図３】商品販売サイトに設けられた、エントリーページの一例を示す図である。
【図４】商品販売サイトに設けられた、商品内容説明ページの一例を示す図である。
【図５】商品販売サイトに設けられた、商品効果説明ページの一例を示す図である。
【図６】商品販売サイトに設けられた、商品購入ページの一例を示す図である。
【図７】商品販売サイトに設けられた、商品購入者サポートページの一例を示す図である。
【図８】履歴格納部４２２が格納する履歴データベースの一例を示す図である。
【図９】表示部４５０の表示画面の一例を示す図である。
【図１０】閲覧時間統計値格納部４３４が格納する閲覧時間統計値データベースの一例を示す図である。
【図１１】閲覧率統計値格納部４３６が格納する閲覧率統計値データベースの一例を示す図である。
【図１２】履歴管理部４１０の動作の一例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００６６】
１０・・・ネットワークシステム、２０・・・利用者端末、３０・・・通信網、４０・・・商品販売サーバ、４２・・・ｗｅｂサーバ部、４４・・・表示内容計測部、４６・・・記録媒体、４１０・・・履歴管理部、４１２・・・閲覧時間測定部、４１４・・・閲覧履歴更新部、４１８・・・時間経過履歴更新部、４２２・・・履歴格納部、４３０・・・測定値算出部、４３２・・・閲覧時間算出部、４３４・・・閲覧時間統計値格納部、４３６・・・閲覧率統計値格納部、４３８・・・統計出力部、４４２・・・再閲覧率算出部、４４４・・・閲覧時間検索部、４４６・・・閲覧率検索部、４５０・・・表示部、５２、６６、７２、８２、９８・・・リンクボタン
【図１】
2005044248.tif 000003
【図２】
2005044248.tif 000004
【図３】
2005044248.tif 000005
【図４】
2005044248.tif 000006
【図５】
2005044248.tif 000007
【図６】
2005044248.tif 000008
【図７】
2005044248.tif 000009
【図８】
2005044248.tif 000010
【図９】
2005044248.tif 000011
【図１０】
2005044248.tif 000012
【図１１】
2005044248.tif 000013
【図１２】
2005044248.tif 000014