(57)【要約】【課題】ホテル側が直接多くの信販会社と契約する必要なしに、お客様が気軽に各種料金をクレジットカード（以下「カード」）で決済可能とする。【解決手段】ホテル客室内に設置された客室端末１３と、ホテル館内に設置されたＣＣＴＶ親機１４及びホストコンピュータ１７と、信販会社及びホテルと各々契約した代行決済会社が運営する代行決済サーバ１９と、信販会社が運営する信販サーバ２１とを有するホテル料金決済システムで、客室端末１３は、カードの情報を読取るカードリーダ１６を備え、読取った情報に基づいてホテルのサービス利用料金に対するカード決済を指示し、ＣＣＴＶ親機１４は、客室端末１３からの指示を受付けてカードによる決済を代行決済サーバ１９に依頼し、代行決済サーバ１９は、ＣＣＴＶ親機１４からの依頼により信販サーバ２１との間でカード決済処理を実行する。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ホテルの客室内に設置された客室端末と、該ホテルの館内に設置された閉回路テレビ網親機及びホストコンピュータと、信販会社及び上記ホテルとそれぞれ契約した代行決済会社が運営する代行決済サーバ装置と、上記信販会社が運営する信販サーバ装置とを有するホテル料金決済システムであって、
上記客室端末は、上記信販会社が発行したクレジットカードに記録されている情報を読取る読取機構を備え、この読取機構で読取った情報に基づいてホテルのサービス利用料金に対するクレジットカードによる決済を指示し、
上記閉回路テレビ網親機は、上記客室端末からの指示を受付けてクレジットカードによる決済を上記代行決済サーバ装置に依頼し、
上記代行決済サーバ装置は、上記閉回路テレビ網親機からの依頼に基づいて上記信販サーバ装置との間でクレジットカードによる決済処理を実行することを特徴とするホテル料金決済システム。
【請求項２】
ホテルの客室内に設置された客室端末と、信販会社及び上記ホテルとそれぞれ契約した代行決済会社が運営する代行決済サーバ装置と、上記信販会社が運営する信販サーバ装置とを有するホテル料金決済システムであって、
上記客室端末は、上記信販会社が発行したクレジットカードに記録されている情報を読取る読取機構を備え、この読取機構で読取った情報に基づいてホテルのサービス利用料金に対するクレジットカードによる決済を要求し、
上記代行決済サーバ装置は、上記客室端末からの要求に基づいて上記信販サーバ装置との間でクレジットカードによる決済処理を実行することを特徴とするホテル料金決済システム。
【請求項３】
上記客室端末は、印字機構を備え、上記代行決済サーバ装置が上記信販サーバ装置との間で実行したカード決済処理の結果情報を印字出力することを特徴とする請求項１または２記載のホテル料金決済システム。
【請求項４】
上記客室端末は、上記ホテル内の閉回路テレビ網の客室端末と一体にして構成し、テレビジョン放送のチャンネル指定とカード決済時の数値入力を行なうリモートコントローラを備えることを特徴とする請求項１または２記載のホテル料金決済システム。
【請求項５】
上記ホテルのサービス利用料金は、テレビジョン放送の有料チャンネルの視聴料金を含むことを特徴とする請求項４記載のホテル料金決済システム。
【請求項６】
上記ホテルのサービス利用料金は、少なくともホテル客室の利用料金を含むことを特徴とする請求項１または２記載のホテル料金決済システム。
【請求項７】
上記客室端末は、インターネットに接続可能な環境を有し、この客室端末を介してインターネットとの接続に必要な設定データを取込んで代行決済サーバ装置へ送信し、
上記代行決済サーバ装置は、クレジットカードから読取った情報と対応付けてインターネットとの接続に必要な設定データを記憶し、再度の客室端末からの要求に基づいてクレジットカードから読取った情報と対応付けて記憶しているインターネットとの接続に必要な設定データを当該客室端末に返送することを特徴とする請求項１または２記載のホテル料金決済システム。
【請求項８】
上記代行決済サーバ装置は、
クレジットカードから読取った情報と対応付けてクレジットカードによる決済の利用回数をカウントし、
そのカウント内容に応じてホテルのサービス利用料金を割り引いた決済処理を実行することを特徴とする請求項１または２記載のホテル料金決済システム。
【請求項９】
ホテルの客室内に設置された客室端末と、信販会社及び上記ホテルとそれぞれ契約した代行決済会社が運営する代行決済サーバ装置と、上記信販会社が運営する信販サーバ装置とを有するシステムで実行されるホテル料金決済方法であって、
上記客室端末により、上記信販会社が発行したクレジットカードに記録されている情報を読取り、読取った情報に基づいてホテルのサービス利用料金に対するカード決済を要求する要求工程と、
上記代行決済サーバ装置により、上記要求工程での要求に基づいて上記信販サーバ装置との間でカード決済処理を実行させる決済実行工程とを有したことを特徴とするホテル料金決済方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、特にクレジットカードを使用した決済に好適なホテル料金決済システム及びホテル料金決済方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近時、ホテルでの宿泊料金やＣＣＴＶ（閉回路テレビ網）システムなどの使用量の支払いをクレジットカードで決済する方法が一般化しつつある。
【０００３】
しかるに、クレジットカードはその信販会社毎に直接契約を行なう必要があり、契約を行なっている信販会社以外のクレジットカードを取扱うことはできない。したがって、お客様から契約を行なっていない信販会社のクレジットカードを提示された場合に備え、専用の設備、具体的には複数の信販会社のクレジットカードによる代行決済を行なう代行決済会社と直接接続された端末機を設置する必要がある。
【０００４】
また、ホテル内のＣＣＴＶシステムの使用料金の決済は、チェックアウト時のホテルフロントでの課金に比して、ホテル客室により近い位置に設置した販売機で発行するプリペイドカードでの課金の方が利用率が高く、主流となっているが、プリペイドカードの販売機側で行なわなければならないエンコード作業（指定されたＩＤカード、度数データ）とこの販売機の設置自体など、カードに対する付帯面でのコストが向上してしまうデメリットも生じているため、安価で安全、且つホテル利用者が気軽に決済可能な形態の方法が模索されている。
【０００５】
ところで、ホテル構内での買い物に関し、自動精算機へのクレジットカードの挿入に際して、そのカードの有効性を確認した上で、ホテルコンピュータに蓄積されている利用者のそれまでの利用明細の金額が所定額を越えていなければクレジット会社の承認なしに支払いを完了することで、クレジットカードによる支払い及び精算を自動化し、通信コストを削減すると共に待時間を少なくするようにした自動支払いシステムが考えられている。（例えば、特許文献１参照。）
【０００６】
【特許文献１】
特開平０８−００７００１号公報
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら上記特許文献１の技術は、クレジットカードを発行する信販会社と予め直接契約を結んでおく必要があるという点で従来と同様であり、契約していない信販会社のクレジットカードでの決済には対応していない。
【０００８】
お客様に迷惑をかけないために多数の信販会社と直接クレジットカード決済の契約を行なうと、その契約金や手数料だけでも膨大な金額となってしまうため、ホテルの規模や客層にもよるが、結果的にコストのみが上昇して利益が半減してしまうことにもなりかねない。
【０００９】
本発明は上記のような実情に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、ホテル側が直接多くの信販会社との契約を行なう必要なしに、お客様が気軽に各種料金をクレジットカードで決済することが可能なホテル料金決済システム及びホテル料金決済方法を提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
請求項１記載の発明は、ホテル客室内に設置された客室端末と、該ホテルの館内に設置された閉回路テレビ網親機及びホストコンピュータと、信販会社及び上記ホテルとそれぞれ契約した代行決済会社が運営する代行決済サーバ装置と、上記信販会社が運営する信販サーバ装置とを有するホテル料金決済システムであって、上記客室端末は、上記信販会社が発行したクレジットカードに記録されている情報を読取る読取機構を備え、読取った情報に基づいてホテルのサービス利用料金に対するカード決済を指示し、上記閉回路テレビ網親機は、上記客室端末からの指示を受付けてクレジットカードによる決済を上記代行決済サーバ装置に依頼し、上記代行決済サーバ装置は、上記閉回路テレビ網親機からの依頼に基づいて上記信販サーバ装置との間でカード決済処理を実行することを特徴とする。
【００１１】
このようなシステム構成とすれば、ホテル側が直接多くの信販会社との契約を行なう必要なしに、お客様が客室内で気軽に各種料金をクレジットカード決済できる。
【００１２】
請求項２記載の発明は、ホテルの客室内に設置された客室端末と、信販会社及び上記ホテルとそれぞれ契約した代行決済会社が運営する代行決済サーバ装置と、上記信販会社が運営する信販サーバ装置とを有するホテル料金決済システムであって、上記客室端末は、上記信販会社が発行したクレジットカードに記録されている情報を読取る読取機構を備え、この読取機構で読取った情報に基づいてホテルのサービス利用料金に対するクレジットカードによる決済を要求し、上記代行決済サーバ装置は、上記客室端末からの要求に基づいて上記信販サーバ装置との間でクレジットカードによる決済処理を実行することを特徴とする。
【００１３】
このようなシステム構成とすれば、ホテル側が直接多くの信販会社との契約を行なう必要なしに、お客様が客室内で気軽に各種料金をクレジットカード決済できるシステムをより簡易に構築できる。
【００１４】
請求項３記載の発明は、上記請求項１または２記載の発明において、上記客室端末は、印字機構を備え、上記代行決済サーバ装置が上記信販サーバ装置との間で実行したカード決済処理の結果情報を印字出力することを特徴とする。
【００１５】
このようなシステム構成とすれば、上記請求項１または２記載の発明の作用に加えて、クレジットカード決済の控えを発行できるため、お客様にとってもより使い易くなる。
【００１６】
請求項４記載の発明は、上記請求項１または２記載の発明において、上記客室端末は、ホテル内の閉回路テレビ網の客室端末と一体にして構成し、テレビジョン放送のチャンネル指定とカード決済時の数値入力を行なうリモートコントローラを備えることを特徴とする。
【００１７】
このようなシステム構成とすれば、上記請求項１または２記載の発明の作用に加えて、暗唱番号の入力などに専用の機器を用いることなく、システムを導入し易くなる。
【００１８】
請求項５記載の発明は、上記請求項４記載の発明において、上記ホテル料金は、テレビジョン放送の有料チャンネルの視聴料金を含むことを特徴とする。
【００１９】
このようなシステム構成とすれば、上記請求項４記載の発明の作用に加えて、より気軽に有料チャンネルをお客様に利用していただき、その分の利益を上げることが可能となる。
【００２０】
請求項６記載の発明は、上記請求項１または２記載の発明において、上記ホテル料金は、少なくともホテル客室の利用料金を含むことを特徴とする。
【００２１】
このような構成とすれば、上記請求項１または２記載の発明の作用に加えて、客室でお客様ご自身によりチェックアウトをしていただけるため、お客様がチェックアウトが集中する時間帯にホテルフロントで不愉快な思いをすることもなく、ホテル側もフロントでの作業を軽減できる。
【００２２】
請求項７記載の発明は、上記請求項１または２記載の発明において、上記客室端末は、インターネットに接続可能な環境を有し、この客室端末を介してインターネットとの接続に必要な設定データを取込んで代行決済サーバ装置へ送信し、上記代行決済サーバ装置は、クレジットカードから読取った情報と対応付けてインターネットとの接続に必要な設定データを記憶し、再度の客室端末からの要求に基づいてクレジットカードから読取った情報と対応付けて記憶しているインターネットとの接続に必要な設定データを当該客室端末に返送することを特徴とする。
【００２３】
このようなシステム構成とすれば、上記請求項１または２記載の発明の作用に加えて、お客様がホテル客室を２度目以降利用する際のインターネットの接続に要する設定処理を簡略化することができるので、以前にホテルを利用していただいたお客様に再度利用していただくための訴求力を高めることができる。
【００２４】
請求項８記載の発明は、上記請求項１または２記載の発明において、上記代行決済サーバ装置は、クレジットカードから読取った情報と対応付けてクレジットカードによる決済の利用回数をカウントし、そのカウント内容に応じてホテルのサービス利用料金を割り引いた決済処理を実行することを特徴とする。
【００２５】
このようなシステム構成とすれば、上記請求項１または２記載の発明の作用に加えて、ホテルの利用回数に応じた料金の割り引きを実施することで、お客様により多くの回数利用していただくことが期待できる。
【００２６】
請求項９記載の発明は、ホテルの客室内に設置された客室端末と、信販会社及び上記ホテルとそれぞれ契約した代行決済会社が運営する代行決済サーバ装置と、上記信販会社が運営する信販サーバ装置とを有するシステムで実行されるホテル料金決済方法であって、上記客室端末により、上記信販会社が発行したクレジットカードに記録されている情報を読取り、読取った情報に基づいてホテルのサービス利用料金に対するカード決済を要求する要求工程と、上記代行決済サーバ装置により、上記要求工程での要求に基づいて上記信販サーバ装置との間でカード決済処理を実行させる決済実行工程とを有したことを特徴とする。
【００２７】
このような方法とすれば、ホテル側が直接多くの信販会社との契約を行なう必要なしに、お客様が客室内で気軽に各種料金をクレジットカード決済できるシステムをより簡易に構築できる。
【００２８】
【発明の実施の形態】
以下本発明をホテル料金決済システムに適用した場合の実施の一形態について図面を参照して説明する。
【００２９】
図１は、システム全体の構成を示すもので、ホテルＨ内の設備と、代行決済会社Ｒの設備、及び各信販会社Ｃの設備が例えばインターネットＷ等のネットワークにより相互に常時オンライン接続される。
【００３０】
ホテルＨ内においては、ルータ１１を介してハブ１２を上記インターネットＷと接続するもので、このハブ１２を回路の中心として、館内の各客室毎に設置された客室端末１３，１３，…を接続すると共に、ＣＣＴＶ親機１４を接続する。
【００３１】
客室端末１３，１３，…はそれぞれ、テレビ受像機１５，１５，…を接続しており、ここでは図示しないリモコンパッドでのキー操作による信号を受付けてテレビ受像機１５，１５，…で視聴する内容を制御する。
【００３２】
さらに客室端末１３，１３，…はそれぞれ、利用状況等をプリントアウトするための例えば感熱プリンタ（図示せず）を内蔵すると共に、ＩＣカードリーダ１６，１６，…を接続しており、ＩＣクレジットカードを挿入してそのカードに記憶されている情報を読出すことにより、客室内でお客様自身による後述する料金決済処理等を可能とする。
【００３３】
ＣＣＴＶ親機１４は、ＣＣＴＶシステム上の図示しないヘッドエンド機器と上記客室端末１３，１３，…間に介在し、各客室端末１３，１３，…における、例えば成人指定の有料放送のチャンネルの視聴を禁止するなど、動作の一部を規制し、あるいは客室からの要望を受けて客室端末１３，１３，…の遠隔操作を行なうなど、各客室端末１３，１３，…を統括管理し、その動作状況を把握する。
【００３４】
また、このＣＣＴＶ親機１４は、例えばホテルのフロントに設置され、客室毎のチェックイン／チェックアウトや有料サービス利用履歴等を記憶するなど、このホテルの業務全般を管理するホストコンピュータ（図では「ホスト」と称する）１７とも接続される。
【００３５】
一方、代行決済会社Ｒでは、ルータ１８を介して代行決済サーバ１９が上記インターネットＷと接続され、直接クレジットカード利用の加盟店契約を行なっていない顧客と、それぞれＩＣクレジットカードを発行する複数の信販会社との間に立って、ＩＣクレジットカード利用の代行決済サービスの処理を行なう。
【００３６】
各信販会社Ｃは、それぞれルータ２０，２０，…を介して信販会社サーバ２１，２１，…を上記インターネットＷと接続しており、ここでは図示しない加盟店契約を結んだ店舗あるいは代行決済会社Ｒの代行決済サーバ１９との間で自社が発行したＩＣクレジットカード使用に伴う決済処理を実行し、後日カード利用代金を当該カード利用者から回収する。
【００３７】
（第１の動作例）
次に上記実施の形態の第１の動作例について説明する。
図２は、ホテルＨのある客室でのサービス料金の決済に際し、その客室に設置された客室端末１３及び館内のＣＣＴＶ親機１４と、インターネットＷを介して接続される代行決済会社Ｒの代行決済サーバ１９、及びある信販会社Ｃの信販会社サーバ２１との間で実行される動作の概略を示すものである。
【００３８】
その当初に、ある客室の客室端末１３で、専用のリモコンパッドに備えられた「料金明細」ボタンが押圧操作されると、その操作信号を受けた客室端末１３が料金明細情報の要求信号をＣＣＴＶ親機１４を介してホストコンピュータ１７へ送信する（ステップＡ０１）。
【００３９】
料金明細情報の要求信号を受けたホストコンピュータ１７では、当該客室を利用したサービス料金の金額と項目の一覧情報からなる料金明細情報を作成し、ＣＣＴＶ親機１４を介して当該客室端末１３に上記要求に対する応答として返信する（ステップＡ０２）。
【００４０】
料金明細情報の応答を受けた客室端末１３では、これをテレビ受像機１５，１５，…の画面に表示させる（ステップＡ０３）。この際、１つの支払い方法として、この客室を利用されたお客様がＩＣクレジットカードでの決済による支払いを望まれる場合、併せてリモコンパッドの「精算」ボタンを押すようにガイドメッセージの文字列を画面端部に表示する。
【００４１】
その表示の通りリモコンパッドの「精算」ボタンが操作されると、今度は上記ガイドメッセージに代えて、ＩＣカードリーダ１６へのＩＣクレジットカードの挿入を促すガイドメッセージを表示する。
【００４２】
この際、併せて、表示されている明細項目単位でＩＣクレジットカード決済による支払いを行なうか、あるいは全明細項目を一括して支払うかを選択可能としてもよい。
【００４３】
ここで、ＩＣカードリーダ１６にＩＣクレジットカードが挿入されると、そのカードに記憶されている情報、具体的にはクレジットカード種別、ＩＤコード、有効期限等が読出され、決済金額と共にテレビ受像機１５の画面に表示されるものとする。
【００４４】
この表示内容に問題がなければ、再度リモコンパッドの「精算」ボタンを操作してもらうようガイドメッセージを表示する。
「精算」ボタンが操作されると、その操作信号を受けた客室端末１３は、上記ＩＣクレジットカードから読出した情報及び決済金額の情報と共にカード決済の要求信号を送信する（ステップＡ０４）。
【００４５】
この後テレビ受像機１５の画面では、「認証中」であることを伝えるメッセージを表示し続ける（ステップＡ０５）。
客室端末１３からの送信を受けたＣＣＴＶ親機１４では、インターネットＷを介して代行決済会社Ｒの代行決済サーバ１９にカード決済の要求信号を転送する（ステップＡ０６）。
【００４６】
代行決済サーバ１９は、送られてきたカード決済の要求信号に付加されていたクレジットカード種別、ＩＤコード、有効期限等の各情報と、決済金額の情報とにより、対応する信販会社に応じて予め定められたフォーマットの「個別フォーマット情報」を作成し、インターネットＷを介してその信販会社の信販会社サーバ２１へ送信する（ステップＡ０７）。
【００４７】
「個別フォーマット情報」を受け付けた信販会社サーバ２１は、所定のセキュリティチェックを含む個人認証処理を実行した上で決済処理を実行し（ステップＡ０８）、処理を終了した時点で、インターネットＷを介して代行決済会社Ｒの代行決済サーバ１９に対し、決済が終了したことを示す決済応答信号を送信する（ステップＡ０９）。
【００４８】
代行決済サーバ１９は、信販会社サーバ２１から送られてきた決済応答信号を受けると、これをインターネットＷ経由でホテルＨのＣＣＴＶ親機１４に送信し（ステップＡ１０）、該当する客室の客室端末１３に転送させる（ステップＡ１１）。
【００４９】
決済応答信号を受けた客室端末１３は、それまでの「認証中」の画面に代えて、決済が完了した旨を示すメッセージをテレビ受像機１５の画面に表示させると共に、内蔵する感熱プリンタでカード決済の結果をプリントアウトする（ステップＡ１２）。
【００５０】
その上で、客室端末１３は、ＩＣクレジットカードによる決済が完了したことをＣＣＴＶ親機１４を介してホテルフロントに設置されたホストコンピュータ１７にも通知し（ステップＡ１３）、以上で一連の客室端末１３での処理を終了する。
一方、この通知を受けたホストコンピュータ１７では、当該客室での料金決済が終了したものとして認識し、これを記録しておく。
【００５１】
このように、ホテルＨ側は直接多くの信販会社Ｃと加盟店契約を結ぶ必要はなく、各信販会社Ｃを取扱う１社の代行決済会社Ｒとの契約を行なうだけで、お客様に客室内で気軽に各種料金をクレジットカード決済で利用していただける環境を提供することができる。
【００５２】
その場合、上述した如く客室端末１３にプリンタ機能を内蔵させ、利用の控えをプリントアウトして発行可能としたため、お客様にとってもクレジットカード利用の履歴を管理し易くなる。
【００５３】
また、上記ＩＣクレジットカード決済により支払うホテル料金として、具体的にはホテル客室の利用料金を含むものとしてもよい。
このようにすれば、客室でお客様ご自身によりチェックアウトの処理をしていただけるため、お客様のチェックアウトが集中する時間帯にホテルフロントが混雑してお客様に御迷惑をおかけすることもなく、ホテル側もフロントでの作業を軽減できる。
【００５４】
なお、上記図２の動作では、ステップＡ０４で客室端末１３からのカード決済の要求信号の送信に際して、ＩＣカードリーダ１６でＩＣクレジットカードから読出した情報及び決済金額の情報を共に送信するものとして説明したが、この際、併せて客室端末１３のリモコンパッドによりこのカードに対応した暗唱番号を操作入力してもらい、その入力された暗唱番号も一緒に送信するものとしてもよい。
【００５５】
その場合、客室端末１３は本来ホテル館内のＣＣＴＶシステムでの放送をテレビ受像機１５で視聴するための端末機も兼ねており、暗唱番号の入力も通常は放送チャンネルを指定するためのリモコンパッドの数値キーを操作することとなるので、暗唱番号の入力などに専用の機器を用いることなく、システムが導入し易い。
【００５６】
また、カード決済を行なうホテル料金としては、さらにテレビジョン放送の有料チャンネルの視聴料金を含むものとしてもよく、そうすることで、より気軽に有料チャンネルをお客様に利用していただき、ホテル側はその分の利益を上げることができる。
【００５７】
さらに、上記実施の形態では、客室内で客室端末１３に接続したＩＣカードリーダ１６にＩＣクレジットカードを挿入するものとして説明したが、ＩＣチップを封入したＩＣクレジットに限らず、磁気ストライプを使用した、より一般的なクレジットカードを利用するべくそのリーダ機器を使用するものとしてもよいし、さらには信販会社が発行するクレジットカードのみならず、銀行が発行するデビットカードを用いても同様に決済可能であることは勿論である。
【００５８】
（第２の動作例）
次に上記実施の形態の第２の動作例について説明する。
ここでは、上記図２で示した第１の動作例での内容に比して、ＣＣＴＶ親機１４及びホストコンピュータ１７の処理負担を軽減するものとする。
【００５９】
図３は、ホテルＨのある客室でのサービス料金の決済に際し、その客室に設置された客室端末１３及び館内のＣＣＴＶ親機１４と、インターネットＷを介して接続される代行決済会社Ｒの代行決済サーバ１９、及びある信販会社Ｃの信販会社サーバ２１との間で実行される動作の概略を示すものである。
【００６０】
その当初に、ある客室の客室端末１３で、専用のリモコンパッドに備えられた「料金明細」ボタンが押圧操作されると、その操作信号を受けた客室端末１３が料金明細情報の要求信号をＣＣＴＶ親機１４を介してホストコンピュータ１７へ送信する（ステップＢ０１）。
【００６１】
料金明細情報の要求信号を受けたホストコンピュータ１７では、当該客室を利用したサービス料金の金額と項目の一覧情報からなる料金明細情報を作成し、ＣＣＴＶ親機１４を介して当該客室端末１３に上記要求に対する応答として返信する（ステップＢ０２）。
【００６２】
料金明細情報の応答を受けた客室端末１３では、これをテレビ受像機１５の画面に表示させる（ステップＢ０３）。この際、１つの支払い方法として、この客室を利用されたお客様がＩＣクレジットカードでの決済による支払いを望まれる場合、併せてリモコンパッドの「精算」ボタンを押すようにガイドメッセージの文字列を画面端部に表示する。
【００６３】
その表示の通りリモコンパッドの「精算」ボタンが操作されると、今度は上記ガイドメッセージに代えて、ＩＣカードリーダ１６へのＩＣクレジットカードの挿入を促すガイドメッセージを表示する。
【００６４】
この際、併せて、表示されている明細項目単位でＩＣクレジットカード決済による支払いを行なうか、あるいは全明細項目を一括して支払うかを選択可能としてもよい。
【００６５】
ここで、ＩＣカードリーダ１６にＩＣクレジットカードが挿入されると、そのカードに記憶されている情報、具体的にはクレジットカード種別、ＩＤコード、有効期限等が読出され、決済金額と共にテレビ受像機１５の画面に表示されるものとする。
【００６６】
この表示内容に問題がなければ、再度リモコンパッドの「精算」ボタンを操作してもらうようガイドメッセージを表示する。
「精算」ボタンが操作されると、その操作信号を受けた客室端末１３は、上記ＩＣクレジットカードから読出した情報及び決済金額の情報と共にカード決済の要求信号を送信する（ステップＢ０４）。
この後テレビ受像機１５の画面では、「認証中」であることを伝えるメッセージを表示し続ける（ステップＢ０５）。
【００６７】
客室端末１３からのカード決済の要求信号は、ＣＣＴＶ親機１４を介し、さらにインターネットＷを介して代行決済会社Ｒの代行決済サーバ１９に直接送信される。
【００６８】
代行決済サーバ１９は、送られてきたカード決済の要求信号に付加されていたクレジットカード種別、ＩＤコード、有効期限等の各情報と、決済金額の情報とにより、対応する信販会社に応じて予め定められたフォーマットの「個別フォーマット情報」を作成し、インターネットＷを介してその信販会社の信販会社サーバ２１へ送信する（ステップＢ０６）。
【００６９】
「個別フォーマット情報」を受け付けた信販会社サーバ２１は、所定のセキュリティチェックを含む個人認証処理を実行した上で決済処理を実行し（ステップＢ０７）、処理を終了した時点で、インターネットＷを介して代行決済会社Ｒの代行決済サーバ１９に対し、決済が終了したことを示す決済応答信号を送信する（ステップＢ０８）。
【００７０】
代行決済サーバ１９は、信販会社サーバ２１から送られてきた決済応答信号を受けると、これをインターネットＷ経由でホテルＨのＣＣＴＶ親機１４を介し、該当する客室の客室端末１３に直接送信する（ステップＢ０９）。
【００７１】
決済応答信号を受けた客室端末１３は、それまでの「認証中」の画面に代えて、決済が完了した旨を示すメッセージをテレビ受像機１５の画面に表示させると共に、内蔵する感熱プリンタでカード決済の結果をプリントアウトする（ステップＢ１０）。
【００７２】
その上で、客室端末１３は、ＩＣクレジットカードによる決済が完了したことをＣＣＴＶ親機１４を介してホテルフロントに設置されたホストコンピュータ１７にも通知し（ステップＢ１１）、以上で一連の客室端末１３での処理を終了する。
一方、この通知を受けたホストコンピュータ１７では、当該客室での料金決済が終了したものとして認識し、これを記録しておく。
【００７３】
このように、上記第１の動作例で説明した内容に比して、カード決済要求及びカード決済の応答に係る信号をＣＣＴＶ親機１４が単に通過させるだけで特になんらかの処理を行なうものではないため、ＣＣＴＶ親機１４及びホストコンピュータ１７の処理に要する負担を軽減し、よりシステム全体の構築が容易となる。
【００７４】
（第３の動作例）
次に上記実施の形態の第２の動作例について説明する。
ここでは、上記図３で示した第２の動作例での内容に比して、さらにＣＣＴＶ親機１４及びホストコンピュータ１７の存在がなく、客室端末１３，１３…が直接代行決済会社Ｒの代行決済サーバ１９と接続されているものとする。
【００７５】
図４は、ホテルＨのある客室でのサービス料金の決済に際し、その客室に設置された客室端末１３と、インターネットＷを介して接続される代行決済会社Ｒの代行決済サーバ１９、及びある信販会社Ｃの信販会社サーバ２１との間で実行される動作の概略を示すものである。
【００７６】
その当初に、ある客室の客室端末１３で、専用のリモコンパッドに備えられた「料金明細」ボタンが押圧操作されると、その操作信号を受けた客室端末１３が予め内部のメモリ等に記憶して用意しておいたサービス料金の金額と項目の一覧情報からなる料金明細情報を読出してテレビ受像機１５の画面に表示させる（ステップＣ０１）。
【００７７】
この際、１つの支払い方法として、この客室を利用されたお客様がＩＣクレジットカードでの決済による支払いを望まれる場合、併せてリモコンパッドの「精算」ボタンを押すようにガイドメッセージの文字列を画面端部に表示する。
【００７８】
その表示の通りリモコンパッドの「精算」ボタンが操作されると、今度は上記ガイドメッセージに代えて、ＩＣカードリーダ１６へのＩＣクレジットカードの挿入を促すガイドメッセージを表示する。
【００７９】
この際、併せて、表示されている明細項目単位でＩＣクレジットカード決済による支払いを行なうか、あるいは全明細項目を一括して支払うかを選択可能としてもよい。
【００８０】
ここで、ＩＣカードリーダ１６にＩＣクレジットカードが挿入されると、そのカードに記憶されている情報、具体的にはクレジットカード種別、ＩＤコード、有効期限等が読出され、決済金額と共にテレビ受像機１５の画面に表示されるものとする。
【００８１】
この表示内容に問題がなければ、再度リモコンパッドの「精算」ボタンを操作してもらうようガイドメッセージを表示する。
「精算」ボタンが操作されると、その操作信号を受けた客室端末１３は、上記ＩＣクレジットカードから読出した情報及び決済金額の情報と共にカード決済の要求信号を送信する（ステップＣ０２）。
【００８２】
この後テレビ受像機１５の画面では、「認証中」であることを伝えるメッセージを表示し続ける（ステップＣ０３）。
客室端末１３からのカード決済の要求信号は、ルータ１１を介し、さらにインターネットＷを介して代行決済会社Ｒの代行決済サーバ１９に直接送信される。
【００８３】
代行決済サーバ１９は、送られてきたカード決済の要求信号に付加されていたクレジットカード種別、ＩＤコード、有効期限等の各情報と、決済金額の情報とにより、対応する信販会社に応じて予め定められたフォーマットの「個別フォーマット情報」を作成し、インターネットＷを介してその信販会社の信販会社サーバ２１へ送信する（ステップＣ０４）。
【００８４】
「個別フォーマット情報」を受け付けた信販会社サーバ２１は、所定のセキュリティチェックを含む個人認証処理を実行した上で決済処理を実行し（ステップＣ０５）、処理を終了した時点で、インターネットＷを介して代行決済会社Ｒの代行決済サーバ１９に対し、決済が終了したことを示す決済応答信号を送信する（ステップＣ０６）。
【００８５】
代行決済サーバ１９は、信販会社サーバ２１から送られてきた決済応答信号を受けると、これをインターネットＷ経由でホテルＨの該当する客室の客室端末１３に直接送信する（ステップＣ０７）。
【００８６】
決済応答信号を受けた客室端末１３は、それまでの「認証中」の画面に代えて、決済が完了した旨を示すメッセージをテレビ受像機１５の画面に表示させると共に、内蔵する感熱プリンタでカード決済の結果をプリントアウトし（ステップＣ０８）、以上で一連の客室端末１３での処理を終了する。
【００８７】
このように、上記第２の動作例で説明した内容に比して、さらにカード決済要求及びカード決済の応答に係る信号をＣＣＴＶ親機１４にまったく関係なく処理するものとしたので、クレジットカードの代行決済に関してはＣＣＴＶ親機１４及びホストコンピュータ１７の存在を必要ないものとし、システム全体の構築がさらに容易となる。
【００８８】
（第４の動作例）
次に上記実施の形態の第４の動作例について説明する。
なお、この動作例にあっては、上記客室端末１３，１３，…がインターネットへの接続環境をも提供し、お客様が相手先のメールアドレスやウェブサイトのＵＲＬを設定することにより、電子メールの送受やウェブサイトの閲覧等が可能になるものとする。
【００８９】
ここでは、例えば上記図２で示した場合と基本的には同様の手順によりクレジットカード決済でインターネット接続の有料サービスが受けられるものとし、主として代行決済サーバ１９での処理内容を基準として、上記図２とは異なる点の説明を行なうものとする。
【００９０】
図５は、上述した如く代行決済サーバ１９での処理内容を示すものであり、その当初には客室端末１３からのカード決済要求があるか否かを繰返し判断することにより、カード決済要求の受信を待機する（ステップＤ０１）。
【００９１】
そして、実際にカード決済要求を客室端末１３から受信するとこれを判断し、そのカード決済要求に付加されているクレジットカード種別、ＩＤコード、有効期限等の各情報と、決済金額の情報とにより、対応する信販会社に応じて予め定められたフォーマットの「個別フォーマット情報」を作成し（ステップＤ０２）、インターネットＷを介してその信販会社の信販会社サーバ２１へ送信する（ステップＤ０３）。
【００９２】
一方で代行決済サーバ１９は、上記クレジットカード種別、ＩＤコード、有効期限等のカード情報に基づいて自己が所有するデータベース（図示せず）を検索し（ステップＤ０４）、そのカード情報に対応付けてインターネット接続のための設定データ、具体的にはメールアドレスやウェブサイトのＵＲＬ等が記憶されているか否かを判断する（ステップＤ０５）。
【００９３】
ここで、インターネットの設定データが記憶されていないと判断した場合には、この客室端末１３を利用するお客様がクレジットカード決済でインターネット接続の有料サービスを受けるのは初めてであるものとし、事前にメニュー選択によって該設定データが客室端末１３のリモートコントローラ等により入力されて上記カード決済要求に付加されてアップロードされているものとして、その設定データをあらためてクレジットカードのカード情報に対応付けてデータベースに記憶させる（ステップＤ０６）。
【００９４】
また、上記ステップＤ０５でデータベースにカード情報に対応付けてインターネット接続の設定データが既に記憶されていると判断した場合には、上記客室端末１３を利用するお客様がクレジットカード決済でインターネット接続の有料サービスを受けるのは２回目以降であるものとし、上記カード決済要求にインターネット接続の設定データは付加されていないものとして、データベースから対応する該設定データを読出してダウンロードすべく、客室端末１３に対して送信する（ステップＤ０７）。
【００９５】
その後に代行決済サーバ１９は、信販会社サーバ２１から決済応答信号を受けるのを待機し（ステップＤ０８）、これを信販会社サーバ２１から受けるとインターネットＷ経由でホテルＨの該当する客室の客室端末１３に送信した後に（ステップＤ０９）、該クレジットカード決済に基づく客室端末１３を利用したお客様の履歴情報を更新設定し（ステップＤ１０）、以上で一連の処理を終了して、再び次のクレジットカード決済に備えるべく、上記ステップＤ０１からの処理に戻る。
【００９６】
このように、お客様がホテルＨの客室を２度目以降利用する際には、インターネットの接続に要する設定処理を簡略化して、クレジットカード決済時にその設定を同時に自動的に実行してしまうようにできるので、以前にこのホテルＨを利用していただいたお客様の利便性と、再度利用していただくための訴求力とを高めることができる。
【００９７】
また、同一のシステムを導入する他のホテル等でも、代行決済会社Ｒとの契約により代行決済サーバ１９のデータベースの内容を共有できるので、より多くのホテルがそれぞれこのシステムを導入するものとすれば、さらにお客様に対する訴求力を高めることができる。
【００９８】
（第５の動作例）
次に上記実施の形態の第５の動作例について説明する。
【００９９】
なお、この動作例にあっては、お客様がホテルＨをクレジットカード決済で利用した回数を代行決済会社Ｒ側がカウントしており、予め設定した回数に達すると所定の料金割り引きを行なうものとする。
【０１００】
ここでは、例えば上記図２で示した場合と基本的には同様の手順によりクレジットカード決済を行なうものとし、主として代行決済サーバ１９での処理内容を基準として、上記図２とは異なる点の説明を行なう。
【０１０１】
図６は、上述した如く代行決済サーバ１９での処理内容を示すものであり、その当初には客室端末１３からのカード決済要求があるか否かを繰返し判断することにより、カード決済要求の受信を待機する（ステップＥ０１）。
【０１０２】
そして、実際にカード決済要求を客室端末１３から受信するとこれを判断し、そのカード決済要求に付加されているクレジットカード種別、ＩＤコード、有効期限等のカード情報と、利用店舗であるホテルＨのＩＤ情報とにより、自己が所有するデータベース（図示せず）でその利用者の利用回数をカウントアップする（ステップＥ０２）。
【０１０３】
次いで、そのカウントアップしたカウント値が予め設定される割り引き回数に到達したか否かを判断し（ステップＥ０３）、到達したと判断した場合にのみ、利用料金の割り引き処理を実行する（ステップＥ０４）。
【０１０４】
その後、あらためてカード決済要求に付加されていたクレジットカード種別、ＩＤコード、有効期限等のカード情報と、利用店舗であるホテルＨのＩＤ情報、及び適宜割り引き処理の有無に応じた決済金額の情報を用いて、対応する信販会社により予め定められたフォーマットの「個別フォーマット情報」を作成し（ステップＥ０５）、インターネットＷを介してその信販会社の信販会社サーバ２１へ送信する（ステップＥ０６）。
【０１０５】
その後に代行決済サーバ１９は、信販会社サーバ２１から決済応答信号を受けるのを待機し（ステップＥ０７）、これを信販会社サーバ２１から受けるとインターネットＷ経由でホテルＨの該当する客室の客室端末１３に対し、今回及びこれからの割り引き情報を決済応答信号に付加して送信した後に（ステップＥ０８）、該クレジットカード決済に基づく客室端末１３を利用したお客様の履歴情報を更新設定し（ステップＥ０９）、以上で一連の処理を終了して、再び次のクレジットカード決済に備えるべく、上記ステップＥ０１からの処理に戻る。
【０１０６】
上記ステップＥ０８で代行決済サーバ１９が送信した割り引き情報により、客室端末１３に接続されたテレビ受像機１５の画面では、単にクレジットカード決済が完了したことだけではなく、今回の利用が何回目でどの程度の割り引きを行なったか、あと何回の利用でどの程度のさらなる割り引きが適用されるか等を表示する。
【０１０７】
このように、ホテルＨの利用回数に応じた料金の割り引きを適宜実施してお客様に提示することで、お客様により多くの回数利用していただくことが期待できる。
【０１０８】
なお、上記実施の形態では、そのいずれの動作例においても、ホテルＨ側のＣＣＴＶ親機１４からインターネットＷを介して代行決済会社Ｒの代行決済サーバ１９にカード決済の要求信号を転送するものとしか説明しなかったが、代行決済サーバ１９へのアクセス及び応答に関しては、代行決済サーバ１９が開設するウェブサイトのＵＲＬを指定し、そのサイトをアクセスしてウェブサイト上で必要な事項を適宜自動入力するなどして情報のやりとりを行なうものとしてもよい。
【０１０９】
その他、本発明は上記実施の形態に限らず、その要旨を逸脱しない範囲内で種々変形して実施することが可能であるものとする。
【０１１０】
さらに、上記実施の形態には種々の段階の発明が含まれており、開示される複数の構成要件における適宜な組合わせにより種々の発明が抽出され得る。例えば、実施の形態に示される全構成要件からいくつかの構成要件が削除されても、発明が解決しようとする課題の欄で述べた課題の少なくとも１つが解決でき、発明の効果の欄で述べられている効果の少なくとも１つが得られる場合には、この構成要件が削除された構成が発明として抽出され得る。
【０１１１】
【発明の効果】
請求項１記載の発明によれば、ホテル側が直接多くの信販会社との契約を行なう必要なしに、お客様が客室内で気軽に各種料金をクレジットカード決済できる。
【０１１２】
請求項２記載の発明によれば、ホテル側が直接多くの信販会社との契約を行なう必要なしに、お客様が客室内で気軽に各種料金をクレジットカード決済できるシステムをより簡易に構築できる。
【０１１３】
請求項３記載の発明によれば、上記請求項１または２記載の発明の効果に加えて、クレジットカード決済の控えを発行できるため、お客様にとってもより使い易くなる。
【０１１４】
請求項４記載の発明によれば、上記請求項１または２記載の発明の効果に加えて、暗唱番号の入力などに専用の機器を用いることなく、システムを導入し易くなる。
【０１１５】
請求項５記載の発明によれば、上記請求項４記載の発明の効果に加えて、より気軽に有料チャンネルをお客様に利用していただき、その分の利益を上げることが可能となる。
【０１１６】
請求項６記載の発明によれば、上記請求項１または２記載の発明の効果に加えて、客室でお客様ご自身によりチェックアウトをしていただけるため、お客様がチェックアウトが集中する時間帯にホテルフロントで不愉快な思いをすることもなく、ホテル側もフロントでの作業を軽減できる。
【０１１７】
請求項７記載の発明によれば、上記請求項１または２記載の発明の効果に加えて、お客様がホテル客室を２度目以降利用する際のインターネットの接続に要する設定処理を簡略化することができるので、以前にホテルを利用していただいたお客様に再度利用していただくための訴求力を高めることができる。
【０１１８】
請求項８記載の発明によれば、上記請求項１または２記載の発明の効果に加えて、ホテルの利用回数に応じた料金の割り引きを実施することで、お客様により多くの回数利用していただくことが期待できる。
【０１１９】
請求項９記載の発明によれば、ホテル側が直接多くの信販会社との契約を行なう必要なしに、お客様が客室内で気軽に各種料金をクレジットカード決済できるシステムをより簡易に構築できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の一形態に係るホテル料金決済システム全体の構成を示すブロック図。
【図２】同実施の形態に係る第１の動作例としてのクレジットカードによる料金決済の内容を示すシーケンス図。
【図３】同実施の形態に係る第２の動作例としてのクレジットカードによる料金決済の内容を示すシーケンス図。
【図４】同実施の形態に係る第３の動作例としてのクレジットカードによる料金決済の内容を示すシーケンス図。
【図５】同実施の形態に係る第４の動作例としての代行決済サーバによるクレジットカードによる料金決済の内容を示すフローチャート。
【図６】同実施の形態に係る第５の動作例としての代行決済サーバによるクレジットカードによる料金決済の内容を示すフローチャート。
【符号の説明】
１１…ルータ、１２…ハブ、１３…客室端末、１４…ＣＣＴＶ親機、１５…テレビ受像機、１６…ＩＣカードリーダ、１７…ホストコンピュータ（ホスト）、１８…ルータ、１９…代行決済サーバ、２０…ルータ、２１…信販会社サーバ、Ｃ…信販会社、Ｈ…ホテル、Ｒ…代行決済会社、Ｗ…インターネット。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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