(57)【要約】 【課題】  ヒット率を向上した共有情報検索システム等の提供。【解決手段】  コンテンツＩＤが付与され、多数のキーワードを含む情報が記憶されたデータベースと、過去に検索され、詳細情報のコンテンツＩＤと利用者ＩＤとを対応して格納した参照履歴テーブル１１３を備え、利用者端末２０から入力された検索キーワードを用いてデータベースに記憶されている情報を検索し、この検索結果を前記利用者端末に表示する情報検索システムであって、検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示するとき、該詳細情報のコンテンツＩＤをキーとして前記参照履歴テーブルを検索し、検索された他の利用者のコンテンツＩＤに対応して格納された他のコンテンツＩＤのタイトルを関連情報として表示するもの。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンテンツＩＤが付与され、多数のキーワードを含む情報をデータベースに記憶しておき、利用者端末から入力された検索キーワードを用いてデータベースに記憶されている情報を検索し、この検索結果を前記利用者端末に表示する情報検索方法であって、
前記検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表を表示する第１ステップと、
前記情報タイトルの一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示する第２ステップと、
該第２ステップにより表示したタイトル中から選択されたタイトルの詳細情報を表示すると共に、前記詳細情報を表示したコンテンツＩＤを、利用者ＩＤに対応して参照履歴テーブルに格納する第３ステップと、
次に検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示するとき、該詳細情報のコンテンツＩＤをキーとして前記参照履歴テーブルを検索し、検索された他の利用者のコンテンツＩＤに対応して格納された他のコンテンツＩＤのタイトルを関連情報として表示する第４ステップとを実行することを特徴とする情報共有情報検索方法。
【請求項２】
コンテンツＩＤが付与され、多数のキーワードを含む情報が記憶されたデータベースと、過去に検索され、詳細情報のコンテンツＩＤと利用者ＩＤとを対応して格納した参照履歴テーブルとを備え、利用者端末から入力された検索キーワードを用いてデータベースに記憶されている情報を検索し、この検索結果を前記利用者端末に表示する情報検索方法であって、
検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示するとき、該詳細情報のコンテンツＩＤをキーとして前記参照履歴テーブルを検索し、検索された他の利用者のコンテンツＩＤに対応して格納された他のコンテンツＩＤのタイトルを関連情報として表示する第５ステップとを実行することを特徴とする情報共有情報検索方法。
【請求項３】
コンテンツＩＤが付与され、多数のキーワードを含む情報をデータベースに記憶しておき、利用者端末から入力された検索キーワードを用いてデータベースに記憶されている情報を検索し、この検索結果を利用者端末に表示する共有情報検索システムの共有情報検索プログラムであって、
前記検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表を表示する第１機能と、
前記情報タイトルの一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示する第２機能と、
該第２機能により表示したタイトル中から選択されたタイトルの詳細情報を表示すると共に、前記詳細情報を表示したコンテンツＩＤを、利用者ＩＤに対応して参照履歴テーブルに格納する第３機能と、
次の検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示するとき、該詳細情報のコンテンツＩＤをキーとして前記参照履歴テーブルを検索し、検索された他の利用者のコンテンツＩＤに対応して格納された他のコンテンツＩＤのタイトルを関連情報として表示する第４機能とを実現することを特徴とする情報共有情報検索プログラム。
【請求項４】
コンテンツＩＤが付与され、多数のキーワードを含む情報が記憶されたデータベースと、過去に検索され、詳細情報のコンテンツＩＤと利用者ＩＤとを対応して格納した参照履歴テーブルとを備え、利用者端末から入力された検索キーワードを用いてデータベースに記憶されている情報を検索し、この検索結果を前記利用者端末に表示する情報検索システムの共有情報検索プログラムであって、
検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示する第５機能と、
該第５機能により表示された詳細情報のコンテンツＩＤをキーとして前記参照履歴テーブルを検索する第６機能と、
該第６機能により検索された他の利用者のコンテンツＩＤに対応して格納された他のコンテンツＩＤのタイトルを関連情報として表示する第７機能を実現することを特徴とする情報共有情報検索プログラム。
【請求項５】
コンテンツＩＤが付与され、多数のキーワードを含む情報が記憶されたデータベースと、過去に検索され、詳細情報のコンテンツＩＤと利用者ＩＤとを対応して格納した参照履歴テーブルと、制御部とを備え、利用者端末から入力された検索キーワードを用いてデータベースに記憶されている情報を検索し、この検索結果を前記利用者端末に表示する情報検索システムであって、
制御部が、前記検索キーワードによりデータベースから検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表を表示し、
前記情報タイトルの一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示し、
該表示したタイトル中から選択されたタイトルの詳細情報を表示すると共に、前記詳細情報を表示したコンテンツＩＤを、利用者ＩＤに対応して参照履歴テーブルに格納し、
前記検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示するとき、該詳細情報のコンテンツＩＤをキーとして前記参照履歴テーブルを検索し、検索された他の利用者のコンテンツＩＤに対応して格納された他のコンテンツＩＤのタイトルを関連情報として表示することを特徴とする情報共有情報検索システム。
【請求項６】
コンテンツＩＤが付与され、多数のキーワードを含む情報が記憶されたデータベースと、過去に検索され、詳細情報のコンテンツＩＤと利用者ＩＤとを対応して格納した参照履歴テーブルと、制御部とを備え、利用者端末から入力された検索キーワードを用いてデータベースに記憶されている情報を検索し、この検索結果を前記利用者端末に表示する情報検索システムであって、
前記制御部が、検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示するとき、該詳細情報のコンテンツＩＤをキーとして前記参照履歴テーブルを検索し、検索された他の利用者のコンテンツＩＤに対応して格納された他のコンテンツＩＤのタイトルを関連情報として表示することを特徴とする情報共有情報検索システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンピュータ・ネットワーク上で共有化された情報を複数のクライアントが互いに利用することができる情報共有システム、該システムにおける共有情報検索方法、共有情報検索プログラムに関し、特に利用者に検索ヒット率の向上を図ることができる情報共有システム、共有情報検索方法、共有情報検索プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネットやイントラネット等のコンピュータ・ネットワーク（以下、ネットワークという）の発達に伴い、種々の情報をネットワーク上のサーバの各種データベースに格納しておき、このデータベースに格納された情報をクライアントである利用者自身が設定したキーワード等を用いて必要とする情報を検索する情報共有システムが構築されている。
【０００３】
従来技術による情報共有システムとしては、下記特許文献に記載された技術が知られている。例えば、特許文献１には、情報登録者端末より送られる情報を情報共有ページに登録し、利用者端末に対して該情報共有ページに登録された情報の視聴を許す情報共有サイトにおいて、情報共有ページポイント管理手段が、前記情報共有メージに登録された情報に対して利用者端末により視聴された状態に応じて情報登録者にポイントを付与し、対価決裁管理手段が、情報登録者並びに広告主に対して、前記付与したポイントに基づいて対価の決済を行うことにより情報共有ページに登録された情報の有用性の判定を客観的に行う旨が開示されている。
【０００４】
また、特許文献２には、検索者がインターネットを介して情報検索サーバに会員情報を登録したとき、情報検索サーバが、登録された会員情報と類似した会員情報を登録している既存会員を当該検索者に対応づけて記憶しておき、ある会員がキーワード検索を行った際に当該会員と会員情報が類似する他の会員が同一キーワードを用いて検索したＵＲＬの情報提供サイトを、検索結果として当該検索者に提示する技術が開示されている。例えば年齢／性別／嗜好の属性が類似する会員同士の関連情報を記憶しておき、ある会員がキーワード検索を行った際、他の年齢／性別／嗜好が類似する他会員が同一キーワードを用いて検索した情報提供サイトを当該検索者に提示することが記載されている。これにより当該検索者と類似した属性の他の会員が過去に行った検索結果の中から実際にアクセスされたものと合致するものを抽出して提供するため、検索者にとって有用度の高い検索結果を提供することが出来る。
【特許文献１】特開２００２−１４９８５３号公報
【特許文献２】特開２００２−２５９４３１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
前記従来技術においては、利用者の嗜好等を考慮した検査結果を提供できるものの、例えば各自が個別に所有している情報・知識・ノウハウ等を相互に公開し共有しあうことによって、組織全体の知的生産性向上を狙う情報共有システムにおいては、過去の情報の蓄積や検索といった機能を単に提供するだけでは、蓄積され共有できる情報が活用されずに死蔵されてしまう場合が多いと言う不具合がある。
【０００６】
これを具体的に説明すると、情報共有システムにおいては、情報共有のための基本的機能（蓄積手段、検索手段等）に加えて、(1)情報提供者からの有効な登録情報量の確保と、(2)検索者による登録された情報の利用促進とを如何に実現できるかが、システムを有効にし活性化するために最も重要である。前記(1)と(2)は、いずれも情報提供者と情報検索者の自発的な行為であるために、実現には何らかのモチベーションが必須となる。
【０００７】
前記(1)については、特許文献１にあるように情報提供者に対し対価を支払う方式などが考えられ、前記(2)については、如何に利用者の「利用への積極性を高めるか」がポイントになる。情報を求める利用者が、情報共有システム利用の積極性を高めるインセンティブとなりうるものとしては、求めているものにぴったりの、或いは出来るだけ近い情報が得られることが挙げられる。これは、情報提供者への見返りが提供された情報に対する正当な評価や対価であるとされるのに対し、情報検索者側への見返りは求める情報が入手できることが一番である。これは、著名な検索エンジンの利用者が入手情報以外の見返りがなくとも盛んに利用されているという現実を見ても明らかである。
【０００８】
一般に情報検索者が求める情報を探す場合に利用する検索エンジンは、求める情報の重要なポイントとなる検索キーワードを想定し、これを指定することで指定されたキーワードに関連付けられた情報（コンテンツ）のタイトルが一覧表示される、という形式を持つ。この場合、かなりの数の情報が検索結果として提示されることが多い。このため検索結果を絞り込むためには、関連する複数のキーワードを組合せて、論理演算の形式で検索する方法が提供されているが、これは検索エンジンに依存すると共に、情報検索者が指定する検索キーワード群や論理演算の指定方法の巧拙に依存するために、初心者であるほど求めている情報が得られない場合が多く、利用への積極性が失われていくという不具合があった。
【０００９】
データベースに蓄積される情報は、提供者が各々独自のスタイル・トピックスで内容をまとめているため、利用者が求める情報が、求める形で１対１の形で纏められてデータベースに登録されていることはまれである。そのため、求める情報を入手するためには、核心に近い情報を持つ、複数の関連する情報（コンテンツ）を収集することが必須となる。
【００１０】
求める情報がデータベース内に存在していたとしても、ヒットしないキーワードで検索すれば、その検索結果をどんなに調べたとしても、利用価値のある情報を探せずに、次回からの利用への積極性が失われ、蓄積された情報が活用されないという不具合も発生する。
【００１１】
このような問題を解決する１つの技術として、前記［背景技術］欄で紹介した特許文献２に示される技術がある。しかしながら特許文献２における情報共有システムでは、インターネットに接続された種々の情報提供サイトが提供するＷＥＢページの情報を検索対象情報としており、また情報検索者も不特定多数の者を対象としているため、検索者の属性情報が記録された会員情報を使うことによって検索者の求める情報を絞り込むのに有効となっている。しかし、検索対象情報を、技術情報とした場合は、特許文献２で示されているような検索者の属性情報は、検索者が求める情報を絞りこむためには有効な情報とはなり得ない。
【００１２】
本発明の目的は、前記従来技術による不具合を除去することであり、データベースに登録し利用する情報として技術情報に特化した情報共有システム、または情報利用者の求める情報が情報利用者の属性情報と関連性を持たない情報を登録し利用する情報共有システム／プログラム／方法において、情報利用者が求める情報に関連する関連情報を類推して次々と提示することで、今欲しい情報を入手するための支援を行い、結果として情報共有システムの利用率が上げることができる共有情報検索方法、情報検索プログラム、および情報共有システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
前記目的を達成するため本発明は、コンテンツＩＤが付与され、多数のキーワードを含む情報をデータベースに記憶しておき、利用者端末から入力された検索キーワードを用いてデータベースに記憶されている情報を検索し、この検索結果を前記利用者端末に表示する情報検索方法において、前記検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表を表示する第１ステップと、前記情報タイトルの一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示する第２ステップと、該第２ステップにより表示したタイトル中から選択されたタイトルの詳細情報を表示すると共に、前記詳細情報を表示したコンテンツＩＤを、利用者ＩＤに対応して参照履歴テーブルに格納する第３ステップと、次に検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示するとき、該詳細情報のコンテンツＩＤをキーとして前記参照履歴テーブルを検索し、検索された他の利用者のコンテンツＩＤに対応して格納された他のコンテンツＩＤのタイトルを関連情報として表示する第４ステップとを実行することを第１の特徴とする。
【００１４】
また本発明は、コンテンツＩＤが付与され、多数のキーワードを含む情報が記憶されたデータベースと、過去に検索され、詳細情報のコンテンツＩＤと利用者ＩＤとを対応して格納した参照履歴テーブルとを備え、利用者端末から入力された検索キーワードを用いてデータベースに記憶されている情報を検索し、この検索結果を前記利用者端末に表示する情報検索方法において、検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示するとき、該詳細情報のコンテンツＩＤをキーとして前記参照履歴テーブルを検索し、検索された他の利用者のコンテンツＩＤに対応して格納された他のコンテンツＩＤのタイトルを関連情報として表示する第５ステップとを実行することを第２の特徴とする。
【００１５】
更に本発明は、コンテンツＩＤが付与され、多数のキーワードを含む情報をデータベースに記憶しておき、利用者端末から入力された検索キーワードを用いてデータベースに記憶されている情報を検索し、この検索結果を利用者端末に表示する共有情報検索システムの共有情報検索プログラムにおいて、前記検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表を表示する第１機能と、前記情報タイトルの一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示する第２機能と、該第２機能により表示したタイトル中から選択されたタイトルの詳細情報を表示すると共に、前記詳細情報を表示したコンテンツＩＤを、利用者ＩＤに対応して参照履歴テーブルに格納する第３機能と、次の検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示するとき、該詳細情報のコンテンツＩＤをキーとして前記参照履歴テーブルを検索し、検索された他の利用者のコンテンツＩＤに対応して格納された他のコンテンツＩＤのタイトルを関連情報として表示する第４機能とを実現することを第３の特徴とする。
【００１６】
また本発明は、コンテンツＩＤが付与され、多数のキーワードを含む情報が記憶されたデータベースと、過去に検索され、詳細情報のコンテンツＩＤと利用者ＩＤとを対応して格納した参照履歴テーブルとを備え、利用者端末から入力された検索キーワードを用いてデータベースに記憶されている情報を検索し、この検索結果を前記利用者端末に表示する情報検索システムの共有情報検索プログラムにおいて、検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示する第５機能と、該第５機能により表示された詳細情報のコンテンツＩＤをキーとして前記参照履歴テーブルを検索する第６機能と、該第６機能により検索された他の利用者のコンテンツＩＤに対応して格納された他のコンテンツＩＤのタイトルを関連情報として表示する第７機能を実現することを第４の特徴とする。
【００１７】
更に本発明は、コンテンツＩＤが付与され、多数のキーワードを含む情報が記憶されたデータベースと、過去に検索され、詳細情報のコンテンツＩＤと利用者ＩＤとを対応して格納した参照履歴テーブルと、制御部とを備え、利用者端末から入力された検索キーワードを用いてデータベースに記憶されている情報を検索し、この検索結果を前記利用者端末に表示する情報検索システムにおいて、制御部が、前記検索キーワードによりデータベースから検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表を表示し、前記情報タイトルの一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示し、該表示したタイトル中から選択されたタイトルの詳細情報を表示すると共に、前記詳細情報を表示したコンテンツＩＤを、利用者ＩＤに対応して参照履歴テーブルに格納し、前記検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示するとき、該詳細情報のコンテンツＩＤをキーとして前記参照履歴テーブルを検索し、検索された他の利用者のコンテンツＩＤに対応して格納された他のコンテンツＩＤのタイトルを関連情報として表示することを第５の特徴とする。
【００１８】
また本発明は、コンテンツＩＤが付与され、多数のキーワードを含む情報が記憶されたデータベースと、過去に検索され、詳細情報のコンテンツＩＤと利用者ＩＤとを対応して格納した参照履歴テーブルと、制御部とを備え、利用者端末から入力された検索キーワードを用いてデータベースに記憶されている情報を検索し、この検索結果を前記利用者端末に表示する情報検索システムにおいて、前記制御部が、検索キーワードにより検索された１次検索結果の情報のタイトル一覧表から利用者が選択したタイトルの詳細情報を表示するとき、該詳細情報のコンテンツＩＤをキーとして前記参照履歴テーブルを検索し、検索された他の利用者のコンテンツＩＤに対応して格納された他のコンテンツＩＤのタイトルを関連情報として表示することを第６の特徴とする。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、利用者の共有情報検索操作の熟練度を補完し、求める情報の入手が容易になり、求める情報の核心に近い情報を含む複数の関連情報（コンテンツ）の収集が可能になり、検索キーワードによる１次検索結果とその１次検索結果に関連する過去の検索履歴情報に基づく関連情報が芋づる式に表示されることにより、蓄積情報の活用増進や利用者の「利用への積極性」を高め、情報共有の有効活用を促進することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、本発明の一実施例による共有情報検索方法、情報検索プログラム、および情報共有システムを図面を参照して詳細に説明する。図１は、本発明の一実施形態による情報共有システムの一実施形態を示す全体構成図、図２は、本実施形態による情報共有システムの動作を示すフローチャート、図３は、本実施形態による関連情報類推処理の処理手順を示すフローチャート、図４は、本実施形態による検索結果一覧表示の例を示す図、図５は、従来の情報共有システムにおける検索結果詳細情報表示の例図、図６は、本実施形態による参照履歴テーブルの一例を示す図、図７は、本実施形態における検索結果詳細情報表示の例を示す図である。本発明は、例えば利用者が1セッション内で参照した複数の技術情報コンテンツの参照履歴情報を利用し、共有情報の有効活用を支援する共有情報の検索方法と情報検索プログラムおよび情報共有システムに関するものであり、ここで言う「セッション」とは、WWWにおけるアクセスの単位であり、Ｗｅｂサイトをアクセスしたユーザの当該サイト内での一連の操作を纏めて１セッションというものとする。
【００２１】
<構成の説明>
さて、本実施形態による情報共有システムは、図１に示す如く、各種ウェブページを格納するためのWWW（ウェブ）サーバ１０と、このWWWサーバ１０をアクセスして情報の検索を行うための複数の利用者端末２０と、前記WWWサーバ１０を管理するための管理者端末３０と、前記WWWサーバ１０と各端末２０〜３０とを接続するインターネットやイントラネット等のネットワーク４０とから構成される。
【００２２】
前記WWWサーバ１０は、情報共有用データベース１１と制御部１２とを備え、前記データベース１１は、技術情報の内容や登録日時などの情報記憶したKnowledge Baseテーブル１１１と、情報提供者や情報利用者の情報を記憶した利用者テーブル１１２と、情報利用者が参照した技術情報を識別するコンテンツＩＤと及び参照したときのセッションを特定する利用日／利用開始時刻を記録した参照履歴テーブル１１３と、キーワードを含んだ各種技術情報を多数格納したデータベース（図示せず）とを備え、前記制御部１２は、情報提供者がデータベース１１への情報登録を行うデータベース登録機能１２１と、情報利用者がデータベース１１から求める情報を検索するデータベース検索機能１２２と、情報登録者及び情報利用者の管理ＩＤや氏名、部署等を記録しておく利用者管理機能１２３と、情報利用者が参照した情報（コンテンツ）を記録、保存する参照情報保存機能１２５と、情報利用者が参照した情報（コンテンツ）に対応する関連情報を類推して提示する関連情報類推機能１２４とを備え、前記各機能はプログラムによって構成される。
【００２３】
前記参照履歴テーブル１１３は、図６に示す如く、当該WWWサーバ１０をアクセスして検索を実行し、後述する詳細情報を参照した利用者のＩＤ／利用日／利用開始時間／参照コンテンツＩＤの各情報を格納している。尚、コンテンツＩＤとは、そのタイトルの記事（技術情報）に対してユニークに付与された識別番号であり、参照コンテンツＩＤとは、その利用者が参照したコンテンツである。即ち、参照履歴テーブル１１３は、過去に検索を行った利用者毎に、詳細な内容が参照された技術情報の履歴を格納している。
【００２４】
また前記利用者端末２０を用いて利用者がキーワード、例えば「データベースシステム」と「バックアップ」と言う２語をアンド条件として前記WWWサーバ１０をアクセスした際の検索結果の一覧画面は、図４に示す如く、上記２語のキーワードと、検索されたコンテンツのＩＤ及びタイトルのリストとして表示される。
【００２５】
更に前記検索結果の詳細画面は、例えば図５に示した一覧画面のコンテンツＩＤが「ＣＤＩ−１０００」／タイトルが「データベースＦＡＱバックアップについて」が指定された場合、図７に示す如く、前記コンテンツＩＤが及びタイトルに加え、その詳細内容及び関連情報が合わせて表示される。該関連情報については後述する。
【００２６】
<動作説明>
次に、本情報共有システムによる情報共有の実施手順について、ある企業内で技術者が互いに技術情報を共有する場合を例に、図１から図５を使いて説明する。尚、技術情報を提供する者と技術情報を利用する者は、相反するものではなくお互いに兼ねる場合もありうるものとし、例えば技術情報は、ある企業内におけるコンピュータシステムの障害内容乃至該障害に対する対処手法等の技術情報であるものとする。
【００２７】
図２は、情報利用者がある情報を求めて情報共有システムを利用する際に、他の情報利用者が過去に利用した情報の履歴情報を参照し、今回の情報利用者が求める情報に近い関連情報の候補を情報利用者の端末に提示する関連情報類推処理を含む一連の情報検索処理内容を示すフローチャートである。
【００２８】
本処理手順は、セッションが開始されると利用者ＩＤ／利用始時刻を前記参照履歴テーブル１１３に格納（ステップ２０）し、利用者により技術情報検索用のキーワードが指定（ステップ２１）された後、該指定されたキーワード（情報）を検索して前記図４に示した検索結果の一覧画面を表示（ステップ２２）し、この一覧画面から利用者が詳細内容を参照する情報がクリック（ステップ２３）されると、図７に示した詳細内容を表示すると共に履歴情報の蓄積及び関連情報の表示（ステップ２４）を行う。
【００２９】
このステップ２４の詳細は、図３に示す如く、先ず関連情報候補類推のために使用する参照履歴情報、具体的には情報利用者が行った情報検索において表示した詳細情報の基本情報（利用者ＩＤ／利用日／利用開始時刻／参照コンテンツＩＤ）を参照履歴テーブル１１３に格納（ステップ３１）し、次いで前記参照履歴テーブル１１３に蓄積された履歴情報から、同じコンテンツＩＤの詳細情報を参照した利用者を検索（ステップ３２）し、当該検索された利用者が同一セッション内で参照した他のコンテンツの参照基礎情報を参照（ステップ３３）する。前記参照基礎情報は、具体的には、参照コンテンツＩＤが「ＩＤ−１０００」を持つ行の「利用者ＩＤと利用日および利用開始時刻」である。
【００３０】
次いで本処理は、前記参照履歴テーブル１１３内の情報のうち、前記参照基礎情報を持つ行を選択しかつ、出現頻度の高いｎ個を抽出する。前記関連情報の表示個数（ｎ個）は管理者端末から設定することができる。
【００３１】
抽出されたコンテンツＩＤを利用してknowledge baseテーブル１１２から、該当タイトルを検索し、本来利用者が選択して表示した詳細情報と合せて、これらの関連情報のコンテンツＩＤとタイトルを、図７の如く表示（ステップ３４）する処理を行う。
【００３２】
該ステップ３４において表示されるタイトルにはＵＲＬがハイパーリンクとして添付されているため、利用者がさらに関連情報を選択した場合には、その詳細情報が表示されると同時に再度関連情報を類推し表示される。
【００３３】
即ち従来技術においては図５に示す如くクリックされたコンテンツの内容を表示するにとどまるものであったのに対し、本実施形態においは、同一のキーワードを用いて検索され且つ選択されたコンテンツを参照した他の利用者が既に参照したコンテンツＩＤ及びタイトルを表示すること、即ち情報利用者が求める情報に関連する関連情報を類推して次々と提示することによって、その利用者が求める技術情報の候補を提供することができる。
【００３４】
次に本処理は、図２に戻り、ステップ３５により表示された情報が充分か否かの判定の結果に応じ。充分な場合（ＹＥＳ）は処理を終了し、不十分な場合（ＮＯ）の場合はキーワードの変更の有無の判定（ステップ２６）の結果に応じてステップ２３に戻る又は一覧画面の表示に戻る処理（ステップ２７）を行う。
【００３５】
本実施形態による処理手順により、利用者が選択した情報に対し、同じ情報を利用した他の利用者がその選択情報に関連して参照した他の情報を知ることができる。
【００３６】
本実施形態では、Ｗｅｂサイトのアクセス操作は、通常、検索テーマ毎に１つのセッションとして処理操作されることに着目し、関連情報の特定に当り、コンテンツＩＤの他に、当該コンテンツ参照時と同じセッション内で参照された他のコンテンツを関連情報として類推し特定しているので、検索キーワードと関連情報との関連性が拡散、乖離することなく情報利用者に関連情報を提示できる。
【００３７】
つまり本実施形態によれば、利用者が求める情報が、ヒットしたか否かが検索キーワード設定の巧拙だけによって決まるのではなく、設定された検索キーワードの周辺情報を過去の情報参照履歴データでカバーするので、検索情報のヒット率が良くなりその結果、情報共用システムの使用が促進されるという効果が期待できる。
【００３８】
即ち、本実施形態は、利用者各人の情報利用に対する意欲を高めるため、以前に検索を行った他の利用者が同一セッションでどんな情報（コンテンツ）を参照しているのかを蓄積しておき、ある利用者が選択した情報（コンテンツ）の詳細を表示すると同時に既に蓄積しておいた「他の利用者が参照した情報」を関連情報として提示することによって、ある利用者がどんな情報を求めているのかを見極めて、有用と思われる情報の候補を自動的に選択することを可能にする機能を提供することができる。
【産業上の利用可能性】
【００３９】
前述の実施形態においては検索対象情報を技術情報としたが、本発明は、技術情報以外にも情報利用者（検索者）の属性情報に依存しない情報の検索に有効である。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明を使用した情報共有システムの一実施形態を示す全体構成図。
【図２】本実施形態による情報共有システムの動作を説明するためのフローチャート。
【図３】本実施形態による関連情報類推処理の処理手順を示すフローチャート。
【図４】図１における情報共有システムの本実施形態による検索結果一覧表示の例図。
【図５】従来の情報共有システムにおける検索結果詳細情報表示の例図。
【図６】参照履歴テーブルの一例を示す図。
【図７】本実施形態における情報共有システムの検索結果詳細情報表示の例図。
【符号の説明】
【００４１】
１０：wwwサーバ、１１：情報共有用データベース、１２：制御部、２０：利用者端末、３０：管理者端末、４０：ネットワーク、１１１：利用者テーブル、１１３：参照履歴テーブル、１２１：データベース登録機能、１２２：データベース検索機能、１２３：利用者管理機能、１２４：関連情報類推機能、１２５：参照情報保存機能。
【図１】
2005099890.tif 000003
【図２】
2005099890.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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