(57)【要約】【課題】  複数の業者においてポイントサービスを実施した場合に、顧客の利便性を考慮しつつポイントサービスの利用を促進可能となる技術を提供する。【解決手段】  顧客が提示する認証媒体に格納される情報から、当該顧客を特定する顧客情報を取得し、前記顧客に対する商品の売買内容またはサービスの利用内容を特定する、利用内容情報を取得し、前記利用内容情報に基づいて、前記顧客に還元されるポイントを算出し、前記ポイントの累積を管理する認証媒体の種類を、予め定められるポイント累積先情報に基づいて判定し、前記認証媒体の種類に基づいて、前記ポイントを前記認証媒体を管理する管理装置に送信する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客に対してポイントを付与するポイント処理装置と、前記ポイント処理に必要な情報を取得するポイント端末とを備えるシステムであって、
前記ポイント端末は、
前記顧客が提示する認証媒体に格納される情報から、当該顧客を特定する顧客情報を取得する手段と、
前記認証媒体の種類を特定する情報を取得する手段と、
前記顧客に対する商品の売買内容またはサービスの利用内容を特定する、利用内容情報を取得する手段とを含み、
前記ポイント処理装置は、
前記顧客情報を、前記ポイント端末から取得する手段と、
前記利用内容情報を取得する手段と、
前記利用内容情報に基づいて、前記顧客に還元されるポイントを算出する手段と、
前記ポイントの累積を関連づける認証媒体の種類を、予め定められるポイント累積先情報に基づいて判定する手段と、
前記認証媒体の種類に基づいて、過去のポイントを累積する累積ポイント情報に、前記ポイントを加算する記憶手段とを含む、ポイントシステム。
【請求項２】
顧客に対してポイントを付与するポイント処理装置であって、
前記顧客が提示する認証媒体に格納される情報から、当該顧客を特定する顧客情報を取得する手段と、
前記顧客に対する商品の売買内容またはサービスの利用内容を特定する、利用内容情報を取得する手段と、
前記利用内容情報に基づいて、前記顧客に還元されるポイントを算出する手段と、
前記ポイントの累積を関連づける認証媒体の種類を、予め定められるポイント累積先情報に基づいて判定する手段と、
前記認証媒体の種類に基づいて、前記ポイントを前記認証媒体を管理する管理装置に送信する手段とを備えるポイント処理装置。
【請求項３】
加算後の累積ポイント情報を前記管理装置から取得して前記顧客に通知する手段をさらに備える、請求項２に記載のポイント処理装置。
【請求項４】
前記認証媒体による料金決済処理が可能な場合に、
前記顧客の利用料金に関する利用料金情報を取得する手段と、
前記認証媒体の種類に基づいて、前記認証媒体の料金決済を管理する管理装置に、前記利用料金情報を送信する手段とをさらに備える、請求項２又は３に記載のポイント処理装置。
【請求項５】
顧客に対してポイントを付与するポイント処理装置に、情報を送信するポイント端末であって、
前記顧客が提示する認証媒体に格納される情報から、当該顧客を特定する顧客情報を取得する手段と、
前記認証媒体の種類を特定する情報を取得する手段と、
前記顧客に対する商品の売買内容またはサービスの利用内容を特定する、利用内容情報を取得する手段とを備える、ポイント端末。
【請求項６】
過去のポイントを累積する累積ポイント情報を前記認証媒体から取得する手段と、
前記利用内容、及び前記顧客情報を前記ポイント処理装置に送信する手段と、
前記ポイント加算後の累積ポイント情報を取得する手段と、
前記ポイント加算後の累積ポイント情報を出力する手段とをさらに備える、請求項５に記載のポイント端末。
【請求項７】
タクシー車両に備えられ、
前記ポイントが、前記タクシーの利用料金に基づいて算出される、
請求項５または６に記載のポイント端末。
【請求項８】
コンピュータに、商品の売買内容またはサービスの顧客に対してポイントを付与させるプログラムであって、
前記顧客が提示する認証媒体に格納される情報から、当該顧客を特定する顧客情報を取得するステップと、
前記顧客に対する商品の売買内容またはサービスの利用内容を特定する、利用内容情報を取得するステップと、
前記利用内容情報に基づいて、前記顧客に還元されるポイントを算出するステップと、
前記ポイントの累積を関連づける認証媒体の種類を、予め定められるポイント累積先情報に基づいて判定するステップと、
前記認証媒体の種類に基づいて、前記ポイントを前記認証媒体を管理する管理装置に送信するステップとをコンピュータに実行させる、ポイント処理プログラム。
【請求項９】
コンピュータが、商品の売買内容またはサービスの顧客に対してポイントを付与する方法であって、
前記顧客が提示する認証媒体に格納される情報から、当該顧客を特定する顧客情報を取得するステップと、
前記顧客に対する商品の売買内容またはサービスの利用内容を特定する、利用内容情報を取得するステップと、
前記利用内容情報に基づいて、前記顧客に還元されるポイントを算出するステップと、
前記ポイントの累積を関連づける認証媒体の種類を、予め定められるポイント累積先情報に基づいて判定するステップと、
前記認証媒体の種類に基づいて、前記ポイントを前記認証媒体を管理する管理装置に送信するステップとをコンピュータが実行する、ポイント処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品の売買内容またはサービス等の利用内容に応じて、所定のポイントが顧客に還元されるポイント付与技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、顧客が購入した商品の売買内容またはサービスの金額に応じて所定のポイントを加算し、そのポイントを新たな商品の売買内容またはサービスの購入金額に補充することができる、いわゆるポイントサービスが様々な業者で実施されている。そして、通常、このようなポイントサービスは、それぞれの業者が独立して実施している。
【０００３】
また、上記ポイントサービスとは別に、各種クレジットカード業者は、カード利用額に応じてポイントを加算し、そのポイントに応じて景品を付与するサービスを、それぞれ独立して実施していた。あるいは、航空業界では、座席予約システムを利用して、顧客の利用内容に応じてポイントを付与する、いわゆるマイレージサービスが実施されていた。
【０００４】
なお、タクシー業者におけるポイントシステムの一例として、クレジットカード及び現金利用による技術（例えば、特許文献１参照。）が開示されている。また、タクシー業者におけるポイントシステムの一例として、タクシー料金のきめ細かいポイント還元を行う技術（例えば、特許文献２参照。）が開示されている。さらに、タクシー業者におけるポイントシステムの一例として、ユーザの射幸心を煽るために、抽選などにより偶発的にポイント還元率を変動させる技術（例えば、特許文献３参照。）が開示されている。
【特許文献１】特開２００１−２１６５３９号公報
【特許文献２】特開２００２−６３６０７号公報
【特許文献３】特開２００３−１８７３３２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、一般にタクシー業界では、ある特定の営業地域に対して複数のタクシー業者が営業している。そして、通常、タクシー顧客は、特定のタクシー業者にこだわることなく、その時々に利用可能なタクシーを利用していた。
【０００６】
そのため、それぞれのタクシー業者が独立して上記ポイントサービスを実施した場合には、例えば、以下のような問題があった。
【０００７】
すなわち、利用するタクシー業者が異なる場合が多々あり、その場合にはポイントサービスも異なる。そして、タクシー業界には、航空業界における座席予約システムのように、オンラインで複数のタクシー業者のポイントサービスを集中管制するシステムはなかった。
【０００８】
このため、顧客は、個々のタクシー業者のポイントを累積してそのポイントを効果的に利用するのが容易ではなかった。従って、タクシー業界では、顧客の利便性を考慮したポイントサービスを実施するのは容易ではなかった。
【０００９】
また、顧客は、既にクレジットカード、あるいは様々な業種のポイントカードを複数所有している場合が一般的である。このため、タクシー用のポイントシステムのために新たなカードを作成してポイントシステムを運用することで、顧客が所持するカードの枚数が増加する場合が考えられた。
【００１０】
以上のような問題に鑑み、本発明の発明者らは、鋭意研究の結果、タクシーなどの商品の売買内容またはサービスの利用時のポイントを、顧客が既に所持している各種クレジットカード等の認証媒体に対して累積させることで、顧客の利便性を考慮しつつ、複数の業者における上記商品の売買内容またはサービスのポイントシステムの利用を促進することを想到した。
【００１１】
本発明は、前記した事項に鑑みて為されたものであり、複数の業者においてポイントサービスを実施した場合に、顧客の利便性を考慮しつつポイントサービスの利用を促進することを実現可能となる技術を提供しようとすることを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
前記した課題を解決するために、本発明は以下の手段とした。
【００１３】
すなわち、本発明のポイント処理装置は、顧客が提示する認証媒体に格納される情報から、当該顧客を特定する顧客情報を取得し、前記認証媒体の種類を特定する情報を取得し、前記顧客に対する商品の売買内容またはサービスの利用内容を特定する、利用内容情報を取得し、前記利用内容情報に基づいて、前記顧客に還元されるポイントを算出し、前記ポイントの累積を関連づける認証媒体の種類を、予め定められるポイント累積先情報に基づいて判定し、前記認証媒体の種類に基づいて、前記ポイントを前記認証媒体を管理する管理装置に送信するようにした。
【００１４】
本発明のポイント処理装置では、商品の売買内容またはサービス利用時のポイントを、個々の顧客毎に算出する。
【００１５】
そして、本ポイント処理装置では、この利用時のポイントを、顧客が提示する認証媒体の種類に応じて個々の顧客毎に累積する。
【００１６】
本発明のポイント処理装置では、顧客は、累積方法に応じてこの累積されたポイントを、このポイントサービスに還元するか、或いは他のポイントサービスの還元方法に利用できる。従って、本発明のポイント処理装置によれば、複数の業者においてポイントサービスを実施した場合に、顧客の利便性を考慮しつつポイントシステムの利用を促進可能にすることができる。
【００１７】
また、本発明は、加算後の累積ポイント情報を前記管理装置から取得して前記顧客に通知するようにしてもよい。
【００１８】
また、本発明は、前記認証媒体による料金決済処理が可能な場合に、前記顧客の利用料金に関する利用料金情報を取得し、前記認証媒体の種類に基づいて、前記認証媒体の料金決済を管理する管理装置に、前記利用料金情報を送信してもよい。
【００１９】
本発明によれば、例えばクレジットカードや電子マネーのカードなどの料金決済が可能な認証媒体を顧客が提示した場合に、この認証媒体による料金決済をポイント還元とともに提供することができる。
【００２０】
また、本発明は、顧客に対してポイントを付与するポイント処理装置に、情報を送信するポイント端末であって、前記顧客が提示する認証媒体に格納される情報から、当該顧客を特定する顧客情報を取得し、前記認証媒体の種類を特定する情報を取得し、前記顧客に対する商品の売買内容またはサービスの利用内容を特定する、利用内容情報を取得するようにした。
【００２１】
また、本発明は、前記累積ポイント情報を前記認証媒体から取得し、前記利用内容、及び前記顧客情報を前記ポイント処理装置に送信し、前記ポイント加算後の累積ポイント情報を取得し、前記ポイント加算後の累積ポイント情報を出力してもよい。
【００２２】
さらに、本発明は、ポイント端末がタクシー車両に備えられ、前記ポイントが、前記タクシーの利用料金に基づいて算出されてもよい。
【００２３】
本発明のポイント端末では、顧客に予め付与されるカード等の記憶媒体から前記利用内容、及び前記顧客情報を取得してポイント処理装置に送信して、ポイント処理装置が算出した累積ポイント情報を取得して顧客にその累積ポイント情報を出力する。従って、本発明のポイント端末によれば、顧客にその累積ポイント情報を通知して顧客の利便性を向上することができる。
【００２４】
また、本発明は、以上の何れかの機能を実現させるプログラムであってもよい。また、本発明は、そのようなプログラムをコンピュータが読み取り可能な記憶媒体に記録してもよい。
【発明の効果】
【００２５】
以上、説明したように本発明のタクシーポイントシステムによれば、複数の業者においてポイントサービスを実施した場合に、顧客の利便性を考慮しつつポイントサービスの利用を促進可能となるという、優れた効果を奏し得る。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２６】
以下、本発明の最良の実施の形態に係るポイントシステムを図面を参照して説明する。本実施の形態に係るポイントシステムは、複数の業者においてポイントサービスを実施し、クレジットカード業者におけるポイントサービスとの連携を行う。そして、本実施の形態に係る以下の説明では、本ポイントシステムをタクシー業者に適用した二つの例について説明する。
【００２７】
〈第１の実施形態〉
第１の実施形態に示す本発明の特徴は、以下の点にある。すなわち、第１のポイントシステムでは、商品の売買内容またはサービスを提供する複数の業者においてポイントサービスを実施する場合に、個々の業者におけるポイントを連携して累積する。
【００２８】
このため、第１のポイントシステムでは、タクシー利用時のポイントサービスのポイントと、複数のクレジットカード業者で実施するクレジットカード利用時のポイントサービスのポイントとを、個々の顧客毎に算出する。
【００２９】
そして、第１のポイントシステムでは、このタクシー利用時のポイント、及びクレジットカードのポイントを、それぞれ個別に累積するか、或いはいずれか一方のポイントを他方のポイントに換算して累積する。このポイントの累積方法は、顧客の要求に応じて決定する、或いは予めクレジットカード業者が決定する。
【００３０】
第１のポイントシステムによれば、利用者は、累積方法に応じてこの累積されたポイントを、タクシー料金に還元するか、或いはクレジットカード業者が実施するポイントサービスの還元方法に利用できる。
【００３１】
〈第１のポイントシステムの構成〉
図１は、第１のポイントシステムの概念を表す構成図の一例である。第１のポイントシステムは、ポイントセンタサーバ１００、タクシー５００に備えられるポイント端末２００、クレジットカード３００、及び現金ポイントカード４００を備える。
【００３２】
ポイントセンタサーバ１００は、第１のポイントシステムのタクシー利用時のポイント情報、第１のポイントシステムの利用者に関する顧客情報、各種クレジットカード業者からのポイント情報等を格納する。
【００３３】
そして、ポイントセンタサーバ１００は、個々の顧客の利用額に応じて、その顧客のポイントを算出して上記ポイント情報に累積する。
【００３４】
また、ポイントセンタサーバ１００は、オンラインクレジットサービスサーバ７００を介してクレジット管理サーバ６００と接続する。このクレジット管理サーバ６００は、各種クレジットカード業者のポイントサービスのポイント情報を個々の顧客毎に格納している。
【００３５】
ポイントセンタサーバ１００は、クレジットカード利用時のポイントをタクシー利用時のポイントに換算して累積する場合には、クレジットカードのポイント情報を、各種クレジットカード業者のクレジット管理サーバ６００から取得する。また、ポイントセンタサーバ１００は、タクシー利用時のポイントをクレジットカードのポイントに換算して累積する場合には、タクシー利用時のポイント情報を、クレジット管理サーバ６００に送信する。
【００３６】
上記の第１のポイントシステムの処理を実現するために、ポイントセンタサーバ１００は、以下のハードウェア構成を備える。
【００３７】
図２は、第１のポイントシステムに係るポイントセンタサーバ１００のハードウェア構成を示す図である。
【００３８】
ポイントセンタサーバ１００は、ＣＰＵ１０１とメインメモリ（MM）１０２とを含む制御装置１０３が設けられている。
【００３９】
制御装置１０３は、ＣＰＵ１０１によって実行されるＯＳや各種のアプリケーションプログラムを含む様々なプログラムがインストールされるとともに、各プログラムの実行に際して利用される様々なデータを格納する記憶装置(ハードディスク等)１０４とバス１０８を介して接続される。記憶装置１０４に格納されるプログラムには、ポイントセンタサーバ１００がポイント端末２００からクレジットカード３００及び現金ポイントカード４００の情報を取得し、個々のカード３００，４００の顧客毎のポイント情報を累積する等の処理を実行する、ポイントセンタサーバ１００の機能を実現するプログラムが含まれている。
【００４０】
これらのプログラムは、図示しないＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体に格納されてポイントセンタサーバ１００に提供され、図２に示されるＣＤ−ＲＯＭドライブ装置１０９などを通じて、記憶装置１０４内に実行可能な状態でインストールされる。ポイントセンタサーバ１００は、ネットワークを用いてこのプログラムを受信し、記憶装置１０４にインストールした後、メインメモリ１０２にロードしてもよい。また、ポイントセンタサーバ１００は、受信したプログラムを直接メインメモリ１０２にロードするものであってもよい。
【００４１】
また、制御装置１０３は、バス１０８を介して入力手段(キー、ボタン、ポインティン
グデバイス等)１０５及び出力手段(ディスプレイ装置等)１０６とバス１０８を介して接
続されている。また、制御装置１０３は、インターフェイス装置１０７を介してインターネットなどのネットワークと接続されている。
【００４２】
そして、ＣＰＵ１０１が必要に応じて記憶装置１０４内のプログラムをＭＭ１０２にロ
ード（読み込み）し、実行することによって、制御装置１０３は、上記ポイントセンタサーバ１００が実行する機能を実現する。
【００４３】
また、記憶装置１０４には、顧客毎のポイント情報を格納するポイントデータベース１０４ａ、及び個々の顧客の情報を格納する顧客データベース１０４ｂを備える。ポイントデータベース１０４ａには、タクシー利用時のポイント情報が、個々の顧客毎に格納されている。そして、ポイントデータベース１０４ａには、新たなタクシー利用時やクレジットカード利用時にポイント情報が更新されたときには、この新たなポイント情報が累積される。顧客データベース１０４ｂには、第１のポイントシステムを利用する顧客の氏名、住所、連絡先、ポイント情報を累積するカードの種類、或いは所有するカードの種類などの情報が格納される。
【００４４】
図３は、第１のポイントシステムのポイント端末２００の一例を示す図である。ポイント端末２００は、ポイント端末本体２０１、通信手段２０２、及びカードリーダ／ライター２０３を備える。
【００４５】
ポイント端末本体２０１は、ポイント端末２００を備えるタクシーの運転手が、顧客が第１のポイントシステムを利用する場合に、走行距離や利用金額などの、ポイント情報算出の基準となる利用内容の入力受付、或いは記録などを行う。
【００４６】
通信手段２０２は、携帯型電話サービスやその他の無線通信サービスを利用して、ポイントセンタサーバ１００との間でポイントカード４００またはクレジットカード３００の情報を送受信する。
【００４７】
カードリーダ／ライター２０３は、第１のポイントシステムを利用する顧客のポイントカード４００またはクレジットカード３００から格納される顧客情報、及びポイント情報を読み取る。また、カードリーダ／ライター２０３は、ポイントセンタサーバ１００によってポイント情報が更新された場合に、更新後のポイント情報をポイントカード４００またはクレジットカード３００に記録する。
【００４８】
ポイント端末２００は、顧客のポイントカード４００またはクレジットカード３００に含まれる個々の顧客を特定する情報を取得する。そして、ポイント端末２００は、通信手段２０２によりポイントセンタサーバ１００と通信する。ポイント端末２００は、この通信手段２０２によって個々の顧客を特定する情報を送信する。また、ポイント端末２００は、ポイントセンタサーバ１００によってこの顧客のポイントカード４００またはクレジットカード３００に格納される顧客を特定する情報に応じて、ポイント情報が累積される。そして、ポイント情報が更新されたときに、ポイント端末２００は、この顧客に更新されたポイント情報を通知するために、このポイント情報を受信する。このとき、ポイント端末２００は、ディスプレイまたはプリンタ（ともに不図示）から新たなポイント情報を出力する。
【００４９】
クレジットカード３００、及びポイントカード４００は、磁気記憶媒体、或いはＩＣ記憶媒体などの各種記憶媒体を備えたカードである。このクレジットカード３００、及びポイントカード４００は、記憶媒体に記憶される個々の顧客を特定する情報をポイント端末２００のカードリーダ／ライター２０３を介して読み取られる。
【００５０】
クレジット管理サーバ６００は、一般のクレジットカード業者におけるポイントサービスや顧客情報を管理するサーバ装置である。また、オンラインクレジットサービスサーバ７００は、通信事業者が管理するオンラインクレジットサービスを運営するサーバ装置である。
【００５１】
〈ポイントセンタサーバの処理フロー〉
次に、第１のポイントシステムの処理について、フローチャートを用いて説明する。
【００５２】
図４は、第１のポイントシステムのポイントセンタサーバ１００が、タクシー利用時のポイント情報に対する処理を行う際のフローチャートである。
【００５３】
まず、ポイントセンタサーバ１００は、ポイント端末２００から顧客の利用内容と顧客情報を取得する（図４におけるステップ１０１、以下Ｓ１０１のように省略する）。図５は、ポイント端末２００から取得する、利用内容と顧客情報のデータを図示した一例を示す。取得したデータには、個々の顧客を特定する顧客ナンバー１１，この顧客が利用したタクシー業者と車両を特定する利用タクシー１２，利用距離１３，利用金額１４等の情報が含まれる。
【００５４】
ポイントセンタサーバ１００は、取得したデータに基づいて、この顧客の今回のポイントを算出する（Ｓ１０２）。図６は、取得したデータに基づいて個々の顧客のポイントを算出し、現在のポイント情報に累積したポイントデータベース１０４ａのデータテーブルの一例を示す。ポイントデータベース１０４ａのデータテーブルには、個々の顧客を特定する顧客ナンバー２１，この顧客に適用されるポイントの還元率２２，今回利用分のポイント２３，現在累積されているポイント情報２４，ポイント情報の累積先２５等の情報が含まれる。例えば、図５に示された顧客ナンバー１１「００１２０１１２」の顧客は、利用金額１４が「３７８０円」だったので、ポイントの還元率２２「１０％」に基づいて今回利用分のポイント２３が「３７８」である、というように算出される。
【００５５】
そして、ポイントセンタサーバ１００は、ポイントデータベース１０４ａのポイント情報の累積先２５に基づいて、この顧客のポイント情報の累積先を判定する（Ｓ１０３）。
【００５６】
ポイント情報の累積先がクレジットカード３００である場合には、ポイントセンタサーバ１００は、算出したポイント情報をクレジット管理サーバ６００に転送する（Ｓ１０４）。この場合、算出したポイント情報の累積は、クレジット管理サーバ６００側で行われる。
【００５７】
そして、クレジット管理サーバ６００側でポイント情報の累積処理が完了すると、ポイントセンタサーバ１００は、更新されたポイント情報を取得する（Ｓ１０５）。
【００５８】
ポイントセンタサーバ１００は、更新されたポイント情報に基づいて、ポイントデータベース１０４ａのポイント情報を更新する（Ｓ１０６）。
【００５９】
ポイントセンタサーバ１００は、顧客に更新されたポイント情報を通知するために、このクレジットカードのポイント情報をポイント端末２００に転送する（Ｓ１０７）。ポイント情報を取得したポイント端末２００は、ディスプレイまたはプリンタ（ともに不図示）から新たなポイント情報を出力する。
【００６０】
また、ステップ１０３でポイント情報の累積先がポイントカード４００であると判定された場合には、ポイントセンタサーバ１００は、ポイントデータベース１０４ａの現在累積されているポイント情報２４を更新する（Ｓ１０８）。
【００６１】
そして、ポイントセンタサーバ１００は、顧客に更新されたポイント情報を通知するために、このポイントカードのポイント情報をポイント端末２００に転送する（Ｓ１０７）。ポイント情報を取得したポイント端末２００は、ディスプレイまたはプリンタ（ともに不図示）から新たなポイント情報を出力する。
【００６２】
次に、第１のポイントシステムのポイントセンタサーバ１００が、クレジットカードのポイント情報を、タクシー利用時のポイント情報に換算して累積する処理について説明する。
【００６３】
図７は、クレジットカードのポイント情報をタクシー利用時のポイント情報に累積する処理を行う際のフローチャートである。
【００６４】
まず、ポイントセンタサーバ１００は、クレジット管理サーバ６００側からクレジットカードのポイント情報を取得する（図７におけるステップ２０１、以下Ｓ２０１のように省略する）。図８は、取得したクレジットカードのポイント情報に基づいてポイントカード４００のポイント情報を累積する、ポイントデータベース１０４ａのデータテーブルの一例を示す。このデータテーブルには、顧客ナンバー３１，取得したクレジットカードの業者名を示す提携先クレジット３２，取得した今回利用分のクレジットカードポイント３３，現在累積されているポイント情報３４，クレジットカードのポイントをポイントカードのポイントに換算する際の換算率３５，換算後の今回のポイント３６が含まれる。例えば、図８に示された顧客ナンバー３１「００１２０１４９」の顧客は今回利用分のクレジットカードのポイント３３が「４１」である。そして、提携先クレジット３２が「○×△カード」であり、その場合のポイントの換算率３５が「Ｐ＊１０（Ｐはクレジットカードのポイント）」に基づいて今回利用分のポイント３６が「４１０」である、というように算出される。
【００６５】
ポイントセンタサーバ１００は、ポイントデータベース１０４ａの現在累積されているポイント情報３４を更新する（Ｓ２０３）。
【００６６】
そして、ポイントセンタサーバ１００は、顧客に更新されたポイント情報を通知するために、このポイントカードのポイント情報をポイント端末２００に転送する（Ｓ２０４）。ポイント情報を取得したポイント端末２００は、ディスプレイまたはプリンタ（ともに不図示）から新たなポイント情報を出力する。
【００６７】
〈第１の実施形態の効果〉
第１のポイントシステムによれば、以下のような効果を得られる。
【００６８】
まず、第１のポイントシステムによれば、従来では個々のタクシー業者がそれぞれ実施していたポイントシステムを複数のタクシー業者で実施することにより、利用者は、ポイントの獲得が容易になる。
【００６９】
また、第１のポイントシステムによれば、獲得したポイントカードのポイントとクレジットカードのポイントとを、いずれか一方を他方のポイントに換算して累積できる。このため、第１のポイントシステムでは、利用者がポイントの利益を利用しやすい側のポイントに累積することができる。従って、第１のポイントシステムによれば、利用者の利便性を向上させたポイントシステムを提供することができる。
【００７０】
〈第２の実施形態〉
本発明第２の実施形態の特徴は、以下の点にある。すなわち、第２のポイントシステムでは、商品の売買内容またはサービスを提供する複数の業者においてポイントサービスを実施する場合に、個々の業者におけるポイントを連携して累積する。
【００７１】
このため、第２のポイントシステムでは、現金支払い時に、個々の業者毎に予め定められたポイント率と、商品の売買内容またはサービスの利用額に応じてポイントを算出する。また第２のポイントシステムでは、クレジットカードによる支払い時に、個々の業者毎に予め定められたポイント率と商品の売買内容またはサービスの利用額に応じて、クレジットカードの特典に関するポイントを算出する。
【００７２】
ここで、クレジットカードの特典に関するポイントとは、以下のものを指す。すなわち、上記ポイントとは、個々のクレジットカード業者が顧客の利用金額に応じてポイントを付与して累積し、その累積したポイントに応じて景品を与える際における、このポイントを指す。また、上記ポイントとは、個々のクレジットカード業者が顧客の利用金額に応じて所定の比率で請求額の割り引き（いわゆるキャッシュバック）を行う際における、この割り引き金額を指す。
【００７３】
第２のポイントシステムによれば、顧客は、利用するカード（認証媒体）に応じてこの累積されたポイントを、商品の売買内容またはサービス料金に還元するか、或いはクレジットカード業者が実施する特典の還元に利用できる。
【００７４】
〈第２のポイントシステムの構成〉
第２のポイントシステムの構成は、上記第１のポイントシステムの構成（図１）と同様である。すなわち、第２のポイントシステムは、ポイントセンタサーバ１００、タクシー５００に備えられるポイント端末２００、クレジットカード３００、及び現金ポイントカード４００を備える。
【００７５】
ポイントセンタサーバ１００は、第２のポイントシステムのタクシー利用時のポイント情報、第２のポイントシステムの顧客に関する顧客情報等を格納する。
【００７６】
そして、ポイントセンタサーバ１００は、個々の顧客の利用額に応じて、その顧客のポイントを算出してポイントデータベース１０４ａに累積する。
【００７７】
また、ポイントセンタサーバ１００は、オンラインクレジットサービスサーバ７００等を介してクレジット管理サーバ６００と接続する。このクレジット管理サーバ６００は、各種クレジットカード業者のポイントサービスのポイント情報を個々の顧客毎に格納している。なお、クレジット管理サーバ６００には、オンラインクレジットサービスサーバ７００の機能を備えるものもある。
【００７８】
ポイントセンタサーバ１００は、商品の売買内容またはサービス利用時のクレジットカードのポイントを累積する場合には、利用金額等から個々の業者毎に定められたポイント率に基づいて算出されたタクシー利用時のポイント情報を、クレジット管理サーバ６００に送信する。また、ポイントセンタサーバ１００は、顧客がタクシー利用時に現金で支払った場合には、その利用金額等から個々の業者毎に定められたポイント率に基づいて算出されたタクシー利用時のポイント情報を、個々の顧客に関連づけて格納する。
【００７９】
なお、第２のポイントシステムでは、ポイントセンタサーバ１００を運営する業者がポイントシステムを実施する業者と異なる場合に、上記運営業者は、上記実施業者の売り上げに応じて手数料を得る。
【００８０】
第２のポイントシステムにおけるポイント及び手数料算出処理の一例について説明する。第２のポイントシステムにおいて、実施業者の売り上げ料金のうち所定割合（例えば、４％）を、ポイントの原資と定める。そして、このポイントの原資を、ポイントセンタサーバ１００を運営する業者の手数料（例えば、上記売り上げ料金のうち１％）、クレジットカード業者の手数料（例えば、上記売り上げ料金のうち１％）、及び顧客に還元するポイント（例えば、上記売り上げ料金のうち１％）に分配する。
【００８１】
上記の第２のポイントシステムの処理を実現するために、ポイントセンタサーバ１００は、図２と同様のハードウェア構成を備える。そこで、本第２の実施形態では、ハードウェア構成の説明は省略し、必要に応じて図２を参照する。
【００８２】
また、記憶装置１０４には、顧客毎のポイント情報を格納するポイントデータベース１０４ａ、及び個々の顧客の情報を格納する顧客データベース１０４ｂを備える。ポイントデータベース１０４ａには、タクシー利用時のポイント情報が、個々の顧客毎に格納されている。そして、ポイントデータベース１０４ａには、新たなタクシー利用時やクレジットカード利用時にポイント情報が更新されたときには、この新たなポイント情報が累積される。顧客データベース１０４ｂには、第２のポイントシステムを利用する顧客の氏名、住所、連絡先、或いは所有するカードの種類などの情報が格納される。
【００８３】
第２のポイントシステムのポイント端末側の処理を実現するために、ポイント端末２００は、図３と同様のハードウェア構成を備える。そこで、本第２の実施形態では、ハードウェア構成の説明は省略し、必要に応じて図３を参照する。
【００８４】
第２のポイントシステムのポイント端末本体２０１は、ポイント端末２００を備えるタクシーの運転手が、顧客が第２のポイントシステムを利用する場合に、走行距離や利用金額などの、ポイント情報算出の基準となる利用内容の入力受付などを行う。
【００８５】
また、第２のポイントシステムの通信手段２０２は、携帯型電話サービスやその他の無線通信サービスを利用して、ポイントセンタサーバ１００との間でポイントカード４００またはクレジットカード３００に格納されるカードを利用する顧客を特定する情報、利用金額等の情報、カードの種類を特定する情報を送受信する。
【００８６】
また、第２のポイントシステムのカードリーダ／ライター２０３は、第２のポイントシステムを利用する顧客のポイントカード４００またはクレジットカード３００から格納される顧客情報を読み取る。また、カードリーダ／ライター２０３は、顧客のカードが現金支払い時のポイントカードである場合は、ポイントセンタサーバ１００によってポイント情報が更新された際に、更新後のポイント情報をポイントカード４００に記録してもよい。
【００８７】
第２のポイントシステムにおいて、ポイント端末２００は、顧客のポイントカード４００またはクレジットカード３００に含まれる個々の顧客を特定する情報を取得する。そして、ポイント端末２００は、通信手段２０２によりポイントセンタサーバ１００と通信する。ポイント端末２００は、この通信手段２０２によって個々の顧客を特定する情報を送信する。そして、ポイント情報が更新されたときに、ポイント端末２００は、この顧客に更新されたポイント情報を通知するために、このポイント情報を受信してもよい。このとき、ポイント端末２００は、ディスプレイまたはプリンタ（ともに不図示）から新たなポイント情報を出力する。
【００８８】
第２のポイントシステムにおける、クレジットカード３００、及びポイントカード４００は、磁気記憶媒体、或いはＩＣ記憶媒体などの各種記憶媒体を備えたカードである。このクレジットカード３００、及びポイントカード４００は、記憶媒体に記憶される個々の顧客を特定する情報、及びこのカードの種類を特定する情報をポイント端末２００のカードリーダ／ライター２０３を介して読み取られる。
【００８９】
〈ポイントセンタサーバの処理フロー〉
次に、第２のポイントシステムの処理について、フローチャートを用いて説明する。
【００９０】
図９は、第２のポイントシステムのポイントセンタサーバ１００が、タクシー利用時のポイント情報に対する処理を行う際のフローチャートである。
【００９１】
まず、ポイントセンタサーバ１００は、ポイント端末２００から顧客の利用内容と顧客
情報を取得する（図９におけるステップ３０１、以下Ｓ３０１のように省略する）。取得したデータには、個々の顧客を特定する顧客ナンバー，この顧客が利用したタクシー業者と車両を特定する利用タクシー，利用金額等の情報が含まれる。
【００９２】
ポイントセンタサーバ１００は、取得したデータに基づいて、この顧客の今回のポイントを算出する（Ｓ３０２）。このとき、ポイントセンタサーバ１００は、取得したデータのうち、利用したタクシー業者の情報に基づいて、個々の業者毎に予め定められたポイント率を確定する。そして、ポイントセンタサーバ１００は、取得したデータのうち、利用金額とポイント率に基づいて個々の顧客のポイントを算出し、現在のポイント情報に累積したポイントデータベース１０４ａのデータテーブルに格納する。
【００９３】
そして、ポイントセンタサーバ１００は、取得したデータのうち、顧客ナンバーから当該顧客のカードを判定する（Ｓ３０３）。
【００９４】
ポイント情報の累積先がクレジットカード３００である場合には、ポイントセンタサーバ１００は、算出したポイント情報をクレジット管理サーバ６００に転送する（Ｓ３０４）。この場合、算出したポイント情報の累積及び特典に関する処理は、クレジット管理サーバ６００側で行われる。ポイント情報の転送後、ポイントセンタサーバ１００は第２のポイントシステムの処理を終了する。
【００９５】
また、ステップ３０３でポイント情報の累積先がポイントカード４００であると判定された場合には、ポイントセンタサーバ１００は、ポイントデータベース１０４ａの現在累積されているポイント情報を更新する（Ｓ３０５）。
【００９６】
そして、ポイントセンタサーバ１００は、顧客に更新されたポイント情報を通知するために、このポイントカードのポイント情報をポイント端末２００に転送する（Ｓ３０６）。ポイント情報を取得したポイント端末２００は、ディスプレイまたはプリンタ（ともに不図示）から新たなポイント情報を出力する。そして、ポイントセンタサーバ１００は、第２のポイントシステムの処理を終了する。
【００９７】
〈第２の実施形態の効果〉
第２のポイントシステムによれば、以下のような効果を得られる。
【００９８】
まず、第２のポイントシステムによれば、従来では個々のタクシー業者がそれぞれ実施していたポイントシステムを複数のタクシー業者で実施することにより、顧客は、ポイントの獲得が容易になる。
【００９９】
また、第２のポイントシステムによれば、顧客が利用するカードに応じて、商品の売買内容またはサービスの利用時の利用金額に応じたポイントを、それぞれに累積できる。このため、第２のポイントシステムでは、顧客がポイントの利益を利用しやすい側のカードのポイントとして累積することができる。従って、第２のポイントシステムによれば、顧客の利便性を向上させたポイントシステムを提供することができる。
【０１００】
また、第２のポイントシステムによれば、顧客は新たなクレジットカードを作成することなく、このポイントシステムを利用することができる。
【０１０１】
また、第２のポイントシステムによれば、システムを実施する個々の業者毎に予めポイント率を独自に決定することができる。従って、第２のポイントシステムによれば、個々の業者は、それぞれのサービス状況、ポイントによる還元率などに応じて集客力を向上させることができる。
【０１０２】
第２のポイントシステムによれば、既存のクレジットカード業者及びフランチャイズ業
者のグループを超えた業者、すなわち、このシステムに参加を希望する全てのクレジットカード会社が、ポイントシステムを実施できる。
【０１０３】
第２のポイントシステムによれば、同一の業界における他の業者、或いは他の業種の業者においてポイントシステムを導入することができるため、それぞれの業者が相互に集客力を向上させることができる。
【０１０４】
第２のポイントシステムによれば、タクシー業界のように中小企業が多い場合に、それぞれの業者が参加するにより、参加業者が大手と同等またはそれ以上のシェアを持ち、大手の商品の売買内容またはサービスの価格設定権に影響を与えることができ、または上記参加業者が上記価格決定権を持つことが可能となる。
【０１０５】
〈変形例〉
なお、本発明のポイントシステムは、本実施の形態にのみ限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。
【０１０６】
例えば、顧客が本ポイントシステムを利用する旨をタクシー利用時に運転手に告知し、その際に運転手に目的地を告げると、その目的地までの距離によって獲得可能なポイント情報を予め算出してもよい。この場合、顧客は、獲得可能なポイント情報を知ることで、当初の予定よりも多い距離を利用して、より多くのポイントを獲得するようにすることができる。
【０１０７】
また、本ポイントシステムにおいて、クレジットカード３００、及びポイントカード４００には、顧客を特定する情報を格納していたが、本発明ポイントシステムでは、これに限定されない。例えば、本ポイントシステムで用いるクレジットカード３００、及びポイントカード４００に、ポイント情報を記録してもよい。
【０１０８】
また、本実施の形態において、本ポイントシステムは、タクシー業者におけるポイントシステムに適用したが、本発明はこれに限定されない。すなわち、本発明は、他のあらゆる商品の売買内容またはサービスを提供する業者において実施することができる。
【０１０９】
また、本実施の形態において、本ポイントシステムは、顧客がポイントを累積するカードがクレジットカードあるいは電子マネーのカードなどの料金決済が可能なカードである場合に、このカードによる料金決済を行うことができる。その場合、ポイントシステムは、料金情報を料金情報を管理するクレジットカード管理サーバ６００等に転送する。
【０１１０】
さらに、本発明のポイントシステムを実施する業者のうち、例えば、タクシー業者の他に飲食店と自動車修理業者を利用するなど、提携する複数の業者ないし業種を利用した場合、それぞれのポイント率を向上させてもよい。この場合、本発明のポイントシステムによれば、複数の業者ないし業種が相互に集客力を向上させることができる。
【産業上の利用可能性】
【０１１１】
本発明のポイントシステムは、商品の売買内容またはサービスを利用する顧客に対してポイントを付与する産業において利用可能である。
【図面の簡単な説明】
【０１１２】
【図１】本発明の一実施の形態に係る、ポイントシステムの概念を表す構成図の一例である。
【図２】本ポイントシステムに係るポイントセンタサーバのハードウェア構成を示す図である。
【図３】本ポイントシステムのポイント端末の一例を示す図である。
【図４】第１のポイントシステムにおけるポイントセンタサーバが、タクシー利用時のポイント情報に対する処理を行う際のフローチャートである。
【図５】ポイント端末から取得する、利用内容と顧客情報のデータを図示した一例を示す。
【図６】取得したデータに基づいて個々の顧客のポイントを算出し、現在のポイント情報に累積したポイントデータベースのデータテーブルの一例を示す。
【図７】クレジットカードのポイント情報をタクシー利用時のポイント情報に累積する処理を行う際のフローチャートである。
【図８】取得したクレジットカードのポイント情報に基づいてポイントカードのポイント情報を累積する、ポイントデータベースのデータテーブルの一例を示す。
【図９】第２のポイントシステムのポイントセンタサーバが、タクシー利用時のポイント情報に対する処理を行う際のフローチャートである。
【符号の説明】
【０１１３】
１１ 顧客ナンバー
１２ 利用タクシー
１３ 利用距離
１４ 利用金額
２２ 還元率
２３ ポイント
２４ ポイント情報
２５ 累積先
３１ 顧客ナンバー
３２ 提携先クレジット
３３ クレジットカードのポイント
３４ ポイント情報
３５ 換算率
３６ ポイント
１００ ポイントセンタサーバ
１０１ ＣＰＵ
１０２ メインメモリ
１０３ 制御装置
１０４ 記憶装置
１０４ａ ポイントデータベース
１０４ｂ 顧客データベース
１０７ インターフェイス装置
１０８ バス
１０９ ＣＤ−ＲＯＭドライブ装置
２００ ポイント端末
２０１ ポイント端末本体
２０２ 通信手段
２０３ カードリーダ／ライター
３００ クレジットカード
４００ ポイントカード
５００ タクシー
６００ クレジット管理サーバ
７００ オンラインクレジットサービスサーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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