(57)【要約】【課題】  動的電子マニュアル及び技術情報等のサービスを行う技術情報提供システムを提供する。【解決手段】  ユーザ端末２０は技術情報サービスサーバ１０のホームページにアクセスし、技術情報サービスサーバ１０はユーザ認証を行う。ユーザ端末２０はパッケージ名及び検索条件を入力して技術情報サービスサーバ１０に送信し、技術情報サービスサーバ１０は検索結果一覧をユーザ端末２０に送信する。ユーザ端末２０は検索結果一覧よりオートシミュレーションを実行させたい項目を選択し技術情報サービスサーバ１０に送信する。技術情報サービスサーバ１０は指定された項目に関するオートシミュレーション用データをパッケージ情報ＤＢ１０５から抽出しユーザ端末２０に送信する。ユーザ端末２０は受信したオートシミュレーション用データを表示しオートシミュレーションを実行する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
技術情報を提供する技術情報提供システムであって、
検索するための情報を入力する手段と、
入力された検索するための情報でデータベースを検索してオートシミュレーション用動画データを抽出する手段と、
抽出したオートシミュレーション用動画データを表示部に表示してオートシミュレーションを実行する手段と、
を備えることを特徴とする技術情報提供システム。
【請求項２】
前記オートシミュレーション用動画データを参照した履歴を採取する手段を備える、
ことを特徴とする請求項１記載の技術情報提供システム。
【請求項３】
前記採取した履歴を分析する手段を備える、
ことを特徴とする請求項２記載の技術情報提供システム。
【請求項４】
ネットワークで相互に接続されるユーザ端末と技術情報サービスサーバとを含み技術情報を提供する技術情報提供システムであって、
前記ユーザ端末は、
検索するための情報を入力して前記技術情報サービスサーバに送信する手段と、
検索結果に対応するオートシミュレーション用動画データを前記技術情報サービスサーバから受信して表示部に表示する手段と、を備え、
前記技術情報サービスサーバは、
説明項目毎に説明項目で説明するためのオートシミュレーション用動画データを記憶するパッケージ情報ＤＢ（データベース）と、
前記ユーザ端末から受信した前記検索するための情報で前記パッケージ情報ＤＢを検索する手段と、
前記検索結果に対応するオートシミュレーション用動画データを前記パッケージ情報ＤＢから抽出する手段と、
前記抽出したオートシミュレーション用動画データを前記ユーザ端末に送信する手段と、を備える、
ことを特徴とする技術情報提供システム。
【請求項５】
前記ユーザ端末は、
前記オートシミュレーション用動画データを表示した後に参照履歴として保存することを前記技術情報サービスサーバに送信する手段と、
履歴検索を指定する手段と、
履歴検索結果に対応するオートシミュレーション用動画データを前記技術情報サービスサーバから受信して表示部に表示する手段と、を備え、
前記技術情報サービスサーバは、
履歴情報を記憶するユーザ情報ＤＢと、
前記オートシミュレーション用動画データを参照した履歴をユーザ情報ＤＢに格納する手段と、
前記ユーザ端末から受信した履歴検索で前記ユーザ情報ＤＢを検索する手段と、
前記検索結果に対応するオートシミュレーション用動画データを前記パッケージ情報ＤＢから抽出する手段と、
前記抽出したオートシミュレーション用動画データを前記ユーザ端末に送信する手段と、を備える、
ことを特徴とする請求項４記載の技術情報提供システム。
【請求項６】
前記技術情報サービスサーバは、
前記検索結果の一覧を作成して前記ユーザ端末に送信する手段を備え、
前記ユーザ端末は、
受信した前記検索結果一覧に対してオートシミュレーションを実行させたい項目を選択して前記技術情報サービスサーバに送信する手段を備える、
ことを特徴とする請求項４記載の技術情報提供システム。
【請求項７】
前記技術情報サービスサーバは、
前記検索結果の履歴一覧を作成して前記ユーザ端末に送信する手段を備え、
前記ユーザ端末は、
受信した前記履歴一覧に対してオートシミュレーションを実行させたい項目を選択して前記技術情報サービスサーバに送信する手段を備える、
ことを特徴とする請求項５記載の技術情報提供システム。
【請求項８】
ネットワークで相互に接続されるユーザ端末と説明項目毎に説明項目で説明するためのオートシミュレーション用動画データを記憶するパッケージ情報ＤＢを含む技術情報サービスサーバとを備え技術情報を提供する技術情報提供方法であって、
前記ユーザ端末は、
検索するための情報を入力して前記技術情報サービスサーバに送信し、
前記技術情報サービスサーバは、
前記ユーザ端末から受信した前記検索するための情報で前記パッケージ情報ＤＢを検索し、
前記検索結果に対応するオートシミュレーション用動画データを前記パッケージ情報ＤＢから抽出し、
前記抽出したオートシミュレーション用動画データを前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末は、
前記技術情報サービスサーバから受信した前記オートシミュレーション用動画データを表示部に表示する、
ことを特徴とする技術情報提供方法。
【請求項９】
前記ユーザ端末は、
前記オートシミュレーション用動画データを表示して参照した後に参照履歴として保存することを前記技術情報サービスサーバに送信し、
前記技術情報サービスサーバは、
前記オートシミュレーション用動画データを参照した履歴をユーザ情報ＤＢに履歴情報として格納し、
前記ユーザ端末は、
履歴検索を指定して前記技術情報サービスサーバに送信し、
前記技術情報サービスサーバは、
前記ユーザ端末から受信した履歴検索で前記ユーザ情報ＤＢを検索し、
前記検索結果に対応するオートシミュレーション用動画データを前記パッケージ情報ＤＢから抽出し、
前記抽出したオートシミュレーション用動画データを前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末は、
前記技術情報サービスサーバから受信した前記オートシミュレーション用動画データを表示部に表示する、
ことを特徴とする請求項８記載の技術情報提供方法。
【請求項１０】
前記技術情報サービスサーバは、
前記検索結果の一覧を作成して前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末は、
受信した前記検索結果一覧に対してオートシミュレーションを実行させたい項目を選択して前記技術情報サービスサーバに送信する、
ことを特徴とする請求項８記載の技術情報提供方法。
【請求項１１】
前記技術情報サービスサーバは、
前記検索結果の履歴一覧を作成して前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末は、
受信した前記履歴一覧に対してオートシミュレーションを実行させたい項目を選択して前記技術情報サービスサーバに送信する、
ことを特徴とする請求項９記載の技術情報提供方法。
【請求項１２】
オートシミュレーション用動画データを記憶するパッケージ情報ＤＢと、
ユーザ端末から受信した検索するための情報で前記パッケージ情報ＤＢを検索する手段と、
前記検索されたオートシミュレーション用動画データをユーザ端末に送信する手段と、
を備える技術情報サービスサーバ。
【請求項１３】
前記オートシミュレーション用動画データは説明項目毎に区分されて成り、
前記パッケージ情報ＤＢを検索して検索結果一覧を作成する手段と、
前記検索結果一覧の中から選択された項目に対応するオートシミュレーション用動画データを前記パッケージ情報ＤＢから抽出する手段と、を備える、
ことを特徴とする請求項１２記載の技術情報サービスサーバ。
【請求項１４】
前記オートシミュレーション用動画データを参照した履歴を採取する手段を備える、
ことを特徴とする請求項１２または請求項１３記載の技術情報サービスサーバ。
【請求項１５】
前記採取した履歴を分析する手段を備える、
ことを特徴とする請求項１４記載の技術情報サービスサーバ。
【請求項１６】
説明項目毎に説明項目で説明するためのオートシミュレーション用動画データを記憶するパッケージ情報ＤＢを備える技術情報サービスサーバのプログラムであって、
技術情報サービスサーバに、
ユーザ端末から受信した検索するための情報で前記パッケージ情報ＤＢを検索して検索結果一覧を作成する機能、
前記検索結果一覧の中から選択された項目に対応するオートシミュレーション用動画データを前記パッケージ情報ＤＢから抽出する機能、
前記抽出したオートシミュレーション用動画データをユーザ端末に送信する機能、
を実現させるためのプログラム。
【請求項１７】
前記オートシミュレーション用動画データを参照した履歴を採取する機能、
を実現させるための請求項１６記載のプログラム。
【請求項１８】
前記採取した履歴を分析する機能、
を実現させるための請求項１７記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、技術情報提供システムおよび方法ならびに技術情報サービスサーバおよびプログラムに関し、特に、動画データを含む技術情報を提供する技術情報提供システムおよび方法ならびに技術情報サービスサーバおよびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のオンラインマニュアルの例が、以下に開示されている。
【０００３】
特許文献１では、デジタルカメラはＵＳＢケーブルで操作及び画面表示を行うパーソナルコンピュータ（以下、ＰＣと記す）と接続する。インターネットはＰＣとＩＳＤＮ(integrated services digital network)、ＡＤＳＬ(asymmetric digital subscriber line)、光ファイバ等のブロードバンド回線と接続する。マニュアルデータセンターはマニュアルサーバと情報データベースとを有する。マニュアルサーバはインターネットと高速回線により接続する。情報データベースはマニュアルサーバとケーブルにより接続し各種の情報データを記録保存する。情報データベースが記録保存している説明コースの難易度に対応した操作説明などをＰＣに表示する。
【０００４】
特許文献２では、マニュアル管理センターは、センターコンピュータ及び顧客ＤＢ、企業ＤＢ、マニュアルＤＢ、配信情報ＤＢ、製品情報ＤＢ、掲示板ＤＢ及び課金情報ＤＢを備えている。そして、マニュアル管理センターは、顧客にマニュアルを公開し、企業から顧客に配信するよう指示された情報等を配信している。
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−２２８４５１号公報
【特許文献２】特開２００１−３４４５２８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上述した背景技術では、以下のような問題点がある。
【０００７】
すなわち、マニュアルを電子化しただけであり、操作等の説明が判りづらいということである。
【０００８】
また、ＦＡＱ(frequently asked questions)や市販の副読本に記載されているような実用的な情報や技術的な情報などが含まれていないことである。
【０００９】
本発明の目的は、上記の問題点を解決し、動的電子マニュアル及び技術情報等のサービスを行う技術情報提供システムおよび方法ならびに技術情報サービスサーバおよびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本願第１の発明の技術情報提供システムは、技術情報を提供する技術情報提供システムであって、検索するための情報を入力する手段と、入力された検索するための情報でデータベースを検索してオートシミュレーション用動画データを抽出する手段と、抽出したオートシミュレーション用動画データを表示部に表示してオートシミュレーションを実行する手段と、を備える。
【００１１】
本願第２の発明の技術情報提供システムは、第１の発明において前記オートシミュレーション用動画データを参照した履歴を採取する手段を備える。
【００１２】
本願第３の発明の技術情報提供システムは、第２の発明において前記採取した履歴を分析する手段を備える。
【００１３】
本願第４の発明の技術情報提供システムは、ネットワークで相互に接続されるユーザ端末と技術情報サービスサーバとを含み技術情報を提供する技術情報提供システムであって、前記ユーザ端末は、検索するための情報を入力して前記技術情報サービスサーバに送信する手段と、検索結果に対応するオートシミュレーション用動画データを前記技術情報サービスサーバから受信して表示部に表示する手段と、を備え、前記技術情報サービスサーバは、説明項目毎に説明項目で説明するためのオートシミュレーション用動画データを記憶するパッケージ情報ＤＢと、前記ユーザ端末から受信した前記検索するための情報で前記パッケージ情報ＤＢを検索する手段と、前記検索結果に対応するオートシミュレーション用動画データを前記パッケージ情報ＤＢから抽出する手段と、前記抽出したオートシミュレーション用動画データを前記ユーザ端末に送信する手段と、を備える。
【００１４】
本願第５の発明の技術情報提供システムは、第４の発明において前記ユーザ端末は、前記オートシミュレーション用動画データを表示した後に参照履歴として保存することを前記技術情報サービスサーバに送信する手段と、履歴検索を指定する手段と、履歴検索結果に対応するオートシミュレーション用動画データを前記技術情報サービスサーバから受信して表示部に表示する手段と、を備え、前記技術情報サービスサーバは、履歴情報を記憶するユーザ情報ＤＢと、前記オートシミュレーション用動画データを参照した履歴をユーザ情報ＤＢに格納する手段と、前記ユーザ端末から受信した履歴検索で前記ユーザ情報ＤＢを検索する手段と、前記検索結果に対応するオートシミュレーション用動画データを前記パッケージ情報ＤＢから抽出する手段と、前記抽出したオートシミュレーション用動画データを前記ユーザ端末に送信する手段と、を備える。
【００１５】
本願第６の発明の技術情報提供システムは、第４の発明において前記技術情報サービスサーバは、前記検索結果の一覧を作成して前記ユーザ端末に送信する手段を備え、前記ユーザ端末は、受信した前記検索結果一覧に対してオートシミュレーションを実行させたい項目を選択して前記技術情報サービスサーバに送信する手段を備える。
【００１６】
本願第７の発明の技術情報提供システムは、第５の発明において前記技術情報サービスサーバは、前記検索結果の履歴一覧を作成して前記ユーザ端末に送信する手段を備え、前記ユーザ端末は、受信した前記履歴一覧に対してオートシミュレーションを実行させたい項目を選択して前記技術情報サービスサーバに送信する手段を備える。
【００１７】
本願第８の発明の技術情報提供方法は、ネットワークで相互に接続されるユーザ端末と説明項目毎に説明項目で説明するためのオートシミュレーション用動画データを記憶するパッケージ情報ＤＢを含む技術情報サービスサーバとを備え技術情報を提供する技術情報提供方法であって、前記ユーザ端末は、検索するための情報を入力して前記技術情報サービスサーバに送信し、前記技術情報サービスサーバは、前記ユーザ端末から受信した前記検索するための情報で前記パッケージ情報ＤＢを検索し、前記検索結果に対応するオートシミュレーション用動画データを前記パッケージ情報ＤＢから抽出し、前記抽出したオートシミュレーション用動画データを前記ユーザ端末に送信し、前記ユーザ端末は、前記技術情報サービスサーバから受信した前記オートシミュレーション用動画データを表示部に表示する、ことを特徴とする。
【００１８】
本願第９の発明の技術情報提供方法は、第８の発明において前記ユーザ端末は、前記オートシミュレーション用動画データを表示して参照した後に参照履歴として保存することを前記技術情報サービスサーバに送信し、前記技術情報サービスサーバは、前記オートシミュレーション用動画データを参照した履歴をユーザ情報ＤＢに履歴情報として格納し、前記ユーザ端末は、履歴検索を指定して前記技術情報サービスサーバに送信し、前記技術情報サービスサーバは、前記ユーザ端末から受信した履歴検索で前記ユーザ情報ＤＢを検索し、前記検索結果に対応するオートシミュレーション用動画データを前記パッケージ情報ＤＢから抽出し、前記抽出したオートシミュレーション用動画データを前記ユーザ端末に送信し、前記ユーザ端末は、前記技術情報サービスサーバから受信した前記オートシミュレーション用動画データを表示部に表示する、ことを特徴とする。
【００１９】
本願第１０の発明の技術情報提供方法は、第８の発明において前記技術情報サービスサーバは、前記検索結果の一覧を作成して前記ユーザ端末に送信し、前記ユーザ端末は、受信した前記検索結果一覧に対してオートシミュレーションを実行させたい項目を選択して前記技術情報サービスサーバに送信する、ことを特徴とする。
【００２０】
本願第１１の発明の技術情報提供方法は、第９の発明において前記技術情報サービスサーバは、前記検索結果の履歴一覧を作成して前記ユーザ端末に送信し、前記ユーザ端末は、受信した前記履歴一覧に対してオートシミュレーションを実行させたい項目を選択して前記技術情報サービスサーバに送信する、ことを特徴とする。
【００２１】
本願第１２の発明の技術情報サービスサーバは、オートシミュレーション用動画データを記憶するパッケージ情報ＤＢと、ユーザ端末から受信した検索するための情報で前記パッケージ情報ＤＢを検索する手段と、前記検索されたオートシミュレーション用動画データをユーザ端末に送信する手段と、を備える。
【００２２】
本願第１３の発明の技術情報サービスサーバは、第１２の発明において前記オートシミュレーション用動画データは説明項目毎に区分されて成り、前記パッケージ情報ＤＢを検索して検索結果一覧を作成する手段と、前記検索結果一覧の中から選択された項目に対応するオートシミュレーション用動画データを前記パッケージ情報ＤＢから抽出する手段と、を備える。
【００２３】
本願第１４の発明の技術情報サービスサーバは、第１２または第１３の発明において前記オートシミュレーション用動画データを参照した履歴を採取する手段を備える。
【００２４】
本願第１５の発明の技術情報サービスサーバは、第１４の発明において前記採取した履歴を分析する手段を備える。
【００２５】
本願第１６の発明のプログラムは、説明項目毎に説明項目で説明するためのオートシミュレーション用動画データを記憶するパッケージ情報ＤＢを備える技術情報サービスサーバのプログラムであって、技術情報サービスサーバに、ユーザ端末から受信した検索するための情報で前記パッケージ情報ＤＢを検索して検索結果一覧を作成する機能、前記検索結果一覧の中から選択された項目に対応するオートシミュレーション用動画データを前記パッケージ情報ＤＢから抽出する機能、前記抽出したオートシミュレーション用動画データをユーザ端末に送信する機能、を実現させる。
【００２６】
本願第１７の発明のプログラムは、第１６の発明において前記オートシミュレーション用動画データを参照した履歴を採取する機能、を実現させる。
【００２７】
本願第１８の発明のプログラムは、第１７の発明において前記採取した履歴を分析する機能、を実現させる。
【発明の効果】
【００２８】
本発明の効果は、ユーザが、統一性を持った、わかりやすい情報を参照できることである。その理由は、動画データによるオートシミュレーションにて情報を提供するためである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２９】
本発明は、パッケージソフトウェア等に関する統括された情報(基本操作(動作)などのマニュアル情報や副読本による応用的な情報等)を簡易検索し、該当する内容をオートシミュレーションとして提供することを特徴としている。また、参照した情報に対しての履歴管理のサービスも行う。
【００３０】
次に、本発明を実施するための最良の形態の構成について、図面を参照して詳細に説明する。
図１は本発明の構成を示す図である。
図３はログインメニュー画面の例を示す図である。
図４は条件入力メニュー画面および検索結果一覧画面の例を示す図である。
図５はオートシミュレーション実行中の画面の例を示す図である。
図６は履歴一覧画面およびオートシミュレーション実行中の画面の例を示す図である。
図７はパッケージ情報ＤＢ１０５の例を示す図である。
【００３１】
図１を参照すると、本実施例は、技術情報サービスサーバ１０と、ユーザ端末２０と、を備えている。技術情報サービスサーバ１０とユーザ端末２０はインターネット等のネットワーク５０を介して相互に接続されている。図１ではユーザ端末が１台接続されているが、ユーザ端末の接続台数に制約はない。
【００３２】
技術情報サービスサーバ１０は、プログラム制御で動作する情報処理装置である。技術情報サービスサーバ１０は、送受信手段１０１と、技術情報管理手段１０２と、オートシミュレーション環境配信手段１０３と、補助記憶装置１００と、を有している。補助記憶装置１００は、ユーザ情報ＤＢ（データベース）１０４と、パッケージ情報ＤＢ１０５と、ツールＤＢ１０６と、を含んでいる。
【００３３】
送受信手段１０１は、ネットワーク５０を介してユーザ端末２０とデータの送受信を行う。
【００３４】
技術情報管理手段１０２は、Ｗｅｂ（ウェブ）機能を有し、技術情報サービスに関するホームページを送受信手段１０１を介してネットワーク５０上に公開する。ユーザは、公開されているホームページ上から、ログイン，ツールのダウンロード，検索条件の入力，オートシミュレーションの実行あるいはマニュアル参照などを指定する。技術情報管理手段１０２は、以下の機能を有している。
（１）ログインが指定されたとき、図３に示すログインメニュー画面をユーザ端末２０に送信する。
（２）ユーザ端末２０から受信した登録ＩＤおよびパスワードをユーザ情報ＤＢ１０４に格納されている登録ＩＤおよびパスワードと照合してユーザ認証を行う。
（３）ユーザ端末２０からツールのダウンロードが指定されたとき、オートシミュレーション環境配信手段１０３にツールの配信を指示する。
（４）ユーザ端末２０から検索条件の入力が指定されたとき、図４の上部に示す条件入力メニュー画面をユーザ端末２０に送信する。
（５）ユーザ端末２０から受信したパッケージ名および検索条件でパッケージ情報ＤＢ１０５のパッケージ名と説明項目とを検索する。検索した結果から図４の下部に示す検索結果一覧画面を作成してユーザ端末２０に送信する。
（６）ユーザ端末２０から履歴検索が指定されたとき、ユーザ情報ＤＢ１０４に格納されているユーザの履歴情報を検索する。検索した結果から図６に示す履歴一覧画面を作成してユーザ端末２０に送信する。
（７）ユーザ端末２０から受信したオートシミュレーション実行を要求する項目をオートシミュレーション環境配信手段１０３に引き渡す。
（８）ユーザ端末２０から参照履歴として保存するが指定されたとき、オートシミュレーションの実行履歴を履歴情報としてユーザ情報ＤＢ１０４に格納する。
（９）ユーザ端末２０からマニュアル参照が指定されたとき、指定されたマニュアル情報をパッケージ情報ＤＢ１０５から抽出してユーザ端末２０に送信する。
【００３５】
オートシミュレーション環境配信手段１０３は、以下の機能を有している。
（１）技術情報管理手段１０２からツールの配信が指示されたとき、ツールＤＢ１０６からオートシミュレーション実行ツールを抽出し、送受信手段１０１を介してユーザ端末２０に配信する。
（２）技術情報管理手段１０２からオートシミュレーション実行を要求する項目が渡されたとき、パッケージ情報ＤＢ１０５から要求項目に対応するオートシミュレーション用データを抽出して送受信手段１０１を介してユーザ端末２０に配信する。
【００３６】
ユーザ情報ＤＢ１０４は、ユーザ毎にユーザ情報（登録ＩＤ，パスワード等）を登録しているデータベースである。また、ユーザ情報ＤＢ１０４は、ユーザ毎にオートシミュレーション用データの参照履歴を履歴情報として格納している。履歴情報は、ユーザ毎にユーザがどの説明項目を参照したかを示している。
【００３７】
パッケージ情報ＤＢ１０５は、各パッケージの技術情報（マニュアル情報を含む）を格納しているデータベースである。また、パッケージ情報ＤＢ１０５は、図７に示すように、パッケージの技術情報を区分した説明項目毎に説明項目の説明内容を示すオートシミュレーション用データを格納している。オートシミュレーション用データは動画データとして予め作成しておく。また、動画データに説明用の音声データを付加するようにしてもよい。なお、パッケージはソウトウェア製品あるいはハードウェア製品に限定されない。また、技術情報には、ＦＡＱや市販の副読本に記載されているような実用的な情報ならびにパッケージにおける修正情報や異なるバージョン間情報なども含まれる。
【００３８】
ツールＤＢ１０６は、オートシミュレーション用データを表示するためのオートシミュレーション実行ツール（プログラム等）を格納しているデータベースである。オートシミュレーション実行ツールは動画表示機能を有している。また、音声出力機能も有するようにしてもよい。
【００３９】
ユーザ端末２０は、プログラム制御で動作るパーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。ユーザ端末２０は、送受信手段２０１と、表示手段２０２と、入力手段２０３と、ダウンロード手段２０４と、オートシミュレーション実行手段２０６と、補助記憶装置２００と、を有している。補助記憶装置２００は、ツールファイル２０５を含んでいる。
【００４０】
送受信手段２０１は、ネットワーク５０を介して技術情報サービスサーバ１０とデータの送受信を行う。
【００４１】
表示手段２０２は、送受信手段２０１を介して技術情報サービスサーバ１０から受信した情報をディスプレイ等の表示部に表示する。すなわち、
（１）図３に示すログインメニュー画面を表示する。
（２）図４の上部に示す条件入力メニュー画面を表示する。
（３）図４の下部に示す検索結果一覧画面／図６の上部に示す履歴一覧画面を表示する。
（４）図５に示すオートシミュレーション実行画面を表示する。
また、表示手段２０２は、入力手段２０３で指定し技術情報サービスサーバ１０から送信されてきたマニュアル情報を表示する。
【００４２】
入力手段２０３は、ディスプレイ等に表示された画面の入力項目に対してキーボードやマウス等から入力する。すなわち、
（１）ログインメニュー画面に対して、登録ＩＤおよびパスワード等を入力する。
（２）条件入力メニュー画面に対して、パッケージ名および検索条件等または履歴検索の指定を入力する。
（３）オートシミュレーション実行画面に対して、参照履歴として保存することを指定する。
また、入力手段２０３は、参照したいマニュアルを指定する。上述した入力データを送受信手段２０１を介して技術情報サービスサーバ１０に送信する。更に、入力手段２０３は、検索結果一覧画面／履歴一覧画面に対して一覧の中からオートシミュレーションの実行を要求する項目を選択し、オートシミュレーション実行手段２０６に引き渡す。
【００４３】
ダウンロード手段２０４は、オートシミュレーション実行ツールを技術情報サービスサーバ１０からダウンロードし、ツールファイル２０５に格納する。
【００４４】
ツールファイル２０５は、ダウンロードしたオートシミュレーション実行ツールを格納するファイルである。
【００４５】
オートシミュレーション実行手段２０６は、入力手段２０３からオートシミュレーションの実行を要求する項目を渡されたとき、ツールファイル２０５からオートシミュレーション実行ツールを読み出して起動する。オートシミュレーション実行ツールは、オートシミュレーションの実行を要求する項目を技術情報サービスサーバ１０に送信し、技術情報サービスサーバ１０から要求項目に対応するオートシミュレーション用データを受信する。オートシミュレーション実行ツールは、受信したオートシミュレーション用データをディスプレイ等に表示してオートシミュレーションを実行する。このオートシミュレーション機能により、各パッケージソフトウェア等の操作／実行及び各種設定等のユーザが知りたい事のイメージをよりわかりやすく解説する。そして、あたかもユーザが操作しているかのように画面上でマウスやメニューが自動で動き、知りたい操作／情報を動画として導いてくれる。オートシミュレーション実行中の画面の例を図５に示す。
【００４６】
次に、本発明を実施するための最良の形態の動作について、図１〜図８を参照して詳細に説明する。
図２は本発明の動作の流れを示す図である。
図８は条件入力メニュー画面および検索結果一覧画面の表示例を示す図である。
図９はオートシミュレーション実行中の画面の表示例を示す図である。
【００４７】
なお、本例の説明ではネットワーク５０はインターネットであるとする。また、オートシミュレーション実行ツールは既にダウンロードされているものとする。
【００４８】
図２を参照すると、ユーザ端末２０はネットワーク５０を介して技術情報サービスサーバ１０のホームページにアクセスする。技術情報サービスサーバ１０はユーザ認証のためのログインメニュー画面をユーザ端末２０に送信する（ステップＳ１）。
【００４９】
ユーザ端末２０は登録ＩＤおよびパスワード等を入力し技術情報サービスサーバ１０に送信する。技術情報サービスサーバ１０は受信した登録ＩＤおよびパスワード等をユーザ情報ＤＢ１０４に保有するユーザの登録ＩＤおよびパスワード等と照合する。照合の結果が一致すれば、条件入力メニュー画面をユーザ端末２０に送信する（ステップＳ２）。
【００５０】
ユーザ端末２０はパッケージの選択情報（例えばパッケージ名）および検索したい情報（検索事項）を入力し技術情報サービスサーバ１０に送信する。例えば、図８の上部に示すように、パッケージの選択情報として「ワープロソフト」を、検索したい情報として「罫線」を入力する。技術情報サービスサーバ１０は受信したパッケージの選択情報および検索したい情報をキーとしてパッケージ情報ＤＢ１０５を検索する。技術情報サービスサーバ１０は検索結果一覧画面を作成してユーザ端末２０に送信する（ステップＳ３）。
【００５１】
ユーザ端末２０は受信した検索結果一覧画面を表示する（ステップＳ４）。例えば、図８の下部に示すように、罫線に関する検索結果一覧を表示する。
【００５２】
ユーザ端末２０は検索結果一覧よりオートシミュレーションを実行させたい項目を選択して技術情報サービスサーバ１０に送信する。例えば、「１．罫線を引く方法」を選択する。技術情報サービスサーバ１０は指定された項目に関するオートシミュレーション用データをパッケージ情報ＤＢ１０５から抽出してユーザ端末２０に送信する。ユーザ端末２０は受信したオートシミュレーション用データを表示し、オートシミュレーションを実行する（ステップＳ５）。例えば、図９に示すように、罫線を引く方法のオートシミュレーション画面を表示する。罫線を引く方法のオートシミュレーション画面では、「マウスのポインタを始点に位置づけ、マウスの左ボタンを押したままドラッグし、終点でマウスの左ボタンを離す罫線を引く方法」を動画として表示する。
【００５３】
履歴管理を行う場合（参照履歴を残す場合）には（ステップＳ６）、ユーザ端末２０は図５の参照履歴として保存チェックボックスにて指定する。技術情報サービスサーバ１０は参照履歴としてユーザ情報ＤＢ１０４に記憶する（ステップＳ７）。
【００５４】
次に、履歴検索時の動作について説明する。
【００５５】
ユーザ端末２０は、条件入力メニュー画面から履歴検索を指定して技術情報サービスサーバ１０に送信する。
【００５６】
技術情報サービスサーバ１０は、ユーザ情報ＤＢ１０４に格納されているユーザの履歴情報を検索し、検索結果である履歴一覧画面をユーザ端末２０に送信する。
【００５７】
ユーザ端末２０は、履歴一覧よりオートシミュレーションを実行させたい項目を選択して技術情報サービスサーバ１０に送信する。
【００５８】
技術情報サービスサーバ１０は、指定された項目に関するオートシミュレーション用データをパッケージ情報ＤＢ１０５から抽出してユーザ端末２０に送信する。
【００５９】
ユーザ端末２０は、受信したオートシミュレーション用データを表示し、オートシミュレーションを実行する。
【００６０】
以上説明したように、パッケージ情報ＤＢを備え、指定された項目に対応したオートシミュレーション用データを動画として表示するので、以下のような効果を奏する。
（１）ユーザは統一性を持った、わかりやすい情報を参照できることである。その理由は、動画データによるオートシミュレーションにて情報を提供するためである。
（２）ユーザはパッケージソフトウェアの情報をリアルタイムで共有できることである。その理由は、各パッケージのマニュアル情報や技術情報を一元管理し常に最新情報を提供するからである。なお、技術情報サービスサーバ１０は、パッケージ情報ＤＢ１０５を最新情報で更新する手段（図示せず）を有している。
（３）ユーザが過去の参照情報を容易に検索できることである。その理由は、オートシミュレーション実行の履歴管理を行うからである。
（４）ユーザが市販の副読本を購入する必要がないことである。その理由は、マニュアル情報と副読本による情報などを統括して情報を提供するためである。
【００６１】
次に、本発明の他の実施例について説明する。
【００６２】
本発明の他の実施例として、技術情報サービスサーバに履歴情報分析手段を設ける。履歴情報分析手段は、ユーザ情報ＤＢに記憶している履歴情報を説明項目単位に集計し、どの説明項目に参照履歴が多いかを分析し、分析結果を出力する。技術情報の提供者は分析結果を参照し、参照履歴の多い説明項目を知り、技術情報の判り易さの検討材料とする。この分析結果により、技術情報の提供者はより判り易い技術情報を提供することができるようになる。
【００６３】
また、本発明の更に他の実施例として、パッケージ情報ＤＢはオートシミュレーション用データを有している説明項目の索引とマニュアル情報の目次索引とを備える。技術情報サービスサーバは、ユーザ端末から指定された項目でオートシミュレーション用データを有している説明項目の索引を検索する。検索が合致すれば、技術情報サービスサーバは合致した索引が指すオートシミュレーション用データを抽出してユーザ端末に送信する。検索が合致しなければ、技術情報サービスサーバはマニュアル情報の目次索引を検索する。検索が合致すれば、技術情報サービスサーバは合致した索引が指すページを抽出してユーザ端末に送信する。この２段階検索により、オートシミュレーション用データが登録されていない場合に、ユーザはマニュアル検索からやり直す必要がなく、ユーザの操作性が向上する。
【００６４】
また、上述した実施例では、オートシミュレーション用データは動画データであり、ユーザ端末に動画として表示されるが、他の実施例として、オートシミュレーション用データを静止画データとして備え、オートシミュレーション実行ツールに自動ページめくり機能を有し、ユーザ端末では静止画データを自動ページめくり機能を使用して表示するようにしてもよい。これにより、オートシミュレーション用データをより簡易に作成することができ、パッケージ情報ＤＢの容量を低減化できる効果がある。
【００６５】
本発明による上述した実施の形態において、技術情報サービスサーバの処理動作を実行するためのプログラム等を、データとしてコンピュータの磁気ディスクや光ディスク等の記録媒体（図示せず）に記録するようにし、記録されたデータを読み出して技術情報サービスサーバを動作させるために用いる。このように、本発明による技術情報サービスサーバを動作させるデータを記録媒体に記録させ、この記録媒体をインストールすることにより技術情報サービスサーバの機能が実現できるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】本発明の構成を示す図
【図２】本発明の動作の流れを示す図
【図３】ログインメニュー画面の例を示す図
【図４】条件入力メニュー画面および検索結果一覧画面の例を示す図
【図５】オートシミュレーション実行中の画面の例を示す図
【図６】履歴一覧画面およびオートシミュレーション実行中の画面の例を示す図
【図７】パッケージ情報ＤＢの例を示す図
【図８】条件入力メニュー画面および検索結果一覧画面の表示例を示す図
【図９】オートシミュレーション実行中の画面の表示例を示す図
【符号の説明】
【００６７】
１０    技術情報サービスサーバ
２０    ユーザ端末
５０    ネットワーク
１００    補助記憶装置
１０１    送受信手段
１０２    技術情報管理手段
１０３    オートシミュレーション環境配信手段
１０４    ユーザ情報ＤＢ
１０５    パッケージ情報ＤＢ
１０６    ツールＤＢ
２００    補助記憶装置
２０１    送受信手段
２０２    表示手段
２０３    入力手段
２０４    ダウンロード手段
２０５    ツールファイル
２０６    オートシミュレーション実行手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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