(57)【要約】【課題】  会員の登録情報を用いて、効率的なポイントサービスを行う。【解決手段】  利用者は、ＰＣ１１、携帯電話１２、ＰＤＡ１３のような利用者端末１０を用いてセンタ装置２０内のＷｅｂサーバ２１に接続し、コンテンツの利用要求を出す。この時、ポイント管理サーバ２２に格納されたプログラムはＤＢサーバ２３に格納されている利用者テーブル２５から利用者の現在ポイントを取得する。一方でコンテンツテーブル２６及びサービスレベルテーブル２４から要求コンテンツの利用を許可する最低ポイント値を取得し、利用者の現在ポイントと比較しコンテンツの利用可否を判定する。ここで利用者のポイントがコンテンツ利用許可の最低ポイント値を超えていない場合、アクションテーブル２７から、会員の属性にあったアクションを抽出し、抽出結果をＷｅｂサーバ２１経由で、利用者端末１０の画面に表示させる。【選択図】  図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の行為により付与され、その数量に応じたサービスが提供されるポイントが付与される利用者の利用者端末と前記ポイントの管理を実行するポイント管理装置を用いたポイント管理方法において、
予め、利用者毎に付与されているポイントおよび行為毎に付与されるポイントを記憶装置に記憶しておき、
前記利用者端末が、前記利用者からポイントに応じたサービスの提供を希望する入力を受け付け、
受け付けられた入力に応じたサービスに対応する第1のポイントを記憶装置から検索し、
前記利用者に付与された第２のポイントを前記記憶装置から検索し、
検索された前記第１のポイントと検索された前記第２のポイントを比較し、
前記第１のポイントがより多い場合、前記第１のポイントと前記第２のポイントの差分を算出し、
算出された差分以上の行為を前記記憶装置から検索することを特徴とするポイント管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネットを含むネットワーク上の会員登録制サイトを利用する利用者を、サイト運営者(組織)が意図するバナー広告等に誘導するための情報処理の技術に関する。その中でも特に、誘導するためのポイント、コンテンツ管理方法及び、ポイント、コンテンツ管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
今日、インターネット上での商品購入、資料請求などの特定の行動時にポイントを利用者に付与し、取得ポイントに相当するサービスを提供するポイントサービスを用いた販売促進活動が行われている。このポイントサービスを利用することにより、利用者の購買意欲を促進させることができる。このことは、特許文献１〜３に記載されている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−２３３７４２号公報
【特許文献２】特開２００２−３２８５６号公報
【特許文献３】特開平１１−３３７２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に開示された技術では、利用者が現時点で取得しているポイントに相当するサービス以上のサービスを利用する事はできない。また、現時点で取得しているポイントに相当する以上の希望するサービスを受けるために具体的にどのような方法でポイントを取得すれば良いのかも示されない。
【０００５】
そのため、利用者はサービスの利用を諦めるか、ポイント取得のためだけにバナー広告をクリックする事になり、広告主にとっても期待する広告効果を得られない。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
そこで、本発明では、利用者が現時点で取得しているポイントに相当するサービス以上のサービスの利用を希望する場合に、希望されたポイントと取得済のポイントの差分を算出し、算出された差分に対応する処理を実行する。差分に対応する処理としては、差分のポイントを得ることができる行為（商品、サービスの購入、バナー広告の指定など）を利用者に提示することが含まれる。また、単に提示にとどまらず、バナー広告の表示、商品購入ページの表示などその行為を誘導する処理も含まれる。なお、ポイントに相当するサービスとしては、商品購入時の割引、インターネットサイトの特定のコンテンツ利用許可などがある。また、差分に対応するとは、差分と同じポイント、差分以上のポイントのうち少なくとも一方を含む。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、利用者に対し希望するサービスを利用するために必要なポイント数、取得方法を提示する事で、サイトの利用頻度を高める事ができる。また、会員の属性に合致したポイント取得方法を提示するため、広告主にとっても有効な広告効果を期待できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。
【０００９】
図１は、本発明をインターネットサイトのコンテンツ利用に適用した場合のフローチャートであり、図２は、本発明に係る利用者のインターネット利用端末とセンタ装置の構成を示すブロック図であり、図３は、ＤＢサーバ２３内のサービスレベルテーブル２４、利用者テーブル２５、コンテンツテーブル２６、アクションテーブル２７に記憶されたデータの説明図である。
【００１０】
図２において、利用者はＰＣ１１、携帯電話１２、ＰＤＡ１３のような利用者端末１０を用いてインターネットを介し、センタ装置２０内のＷｅｂサーバ２１に接続する。ポイント管理サーバ２２は内部に格納されたプログラムに従って、ＤＢサーバ２３にアクセスし、サービスレベルテーブル２４、利用者テーブル２５、コンテンツテーブル２６、アクションテーブル２７の読み取り、書き込みを行い、処理結果をＷｅｂサーバ２１経由で利用者端末に返す。
【００１１】
次に、図１のフローチャート及び、図３の説明図に基づいて図２の各部の動作を説明する。
【００１２】
まず、図３の利用者テーブル１における会員ＩＤがＭＥＭ００００１の利用者がＰＣ１１、携帯電話１２、ＰＤＡ１３のような利用者端末１０を用いてインターネットを介して、センタ装置２０内のＷｅｂサーバ２１に接続する。
【００１３】
会員ＩＤがＭＥＭ００００１の利用者が、図３のコンテンツテーブル３におけるコンテンツＩＤがＣＯＮ０００１のコンテンツ利用要求を出す(ステップ１００)。
【００１４】
センタ装置２０内のポイント管理サーバ２２に格納されたプログラムは、利用者テーブル１を参照し、会員ＩＤがＭＥＭ００００１の会員の現在ポイント数４８６ポイントを取得する(ステップ１０２)。
【００１５】
コンテンツテーブル３を参照し、利用要求のあったコンテンツＩＤがＣＯＮ０００１のコンテンツのサービスレベルがＳＬ０００２である事を取得する(ステップ１０４)。
【００１６】
サービスレベルテーブル２を参照し、ステップ１０４で取得したサービスレベルＩＤがＳＬ０００２のポイントレンジＭＩＮが５０１ポイントである事を取得する(ステップ１０６)。
【００１７】
ステップ１０２で取得した、利用者の現在取得ポイント４８６ポイントと、ステップ１０６で取得した利用要求コンテンツのポイントレンジＭＩＮ５０１ポイントを比較し、会員ＩＤがＭＥＭ００００１の利用者はコンテンツＩＤがＣＯＮ０００１を利用できない事を決定する(ステップ１０８)。
【００１８】
仮に、ステップ１０８で利用者が要求したコンテンツを利用できると決定した場合、要求コンテンツをＷｅｂサーバ２１経由で、利用者端末１０に返し、利用者は要求コンテンツを利用する(ステップ１２６)。
【００１９】
ステップ１０２で取得した、利用者の現在取得ポイント４８６ポイントと、ステップ１０６で取得した利用要求コンテンツのポイントレンジＭＩＮ５０１ポイントから、利用者が要求コンテンツを利用するためには１５ポイント不足している事を計算する(ステップ１１０)。
【００２０】
利用者テーブル１を参照し、会員ＩＤがＭＥＭ００００１の利用者の性別、住所、年齢、スポーツ、映画、ファッションの各値を取得する(ステップ１１２)。
【００２１】
アクションテーブル４を参照し、ステップ１１２で取得した利用者属性の各値に合致したアクションを抽出する。例えば、性別が男である事から、ＡＣＴ０００２、ＡＣＴ０００４を抽出する。他の属性に関しても同様の手順を繰り返すと、会員ＩＤがＭＥＭ００００１の利用者に合致するアクションとしてＡＣＴ０００２、ＡＣＴ０００３、ＡＣＴ０００４が抽出される(ステップ１１４)。
【００２２】
アクションテーブル４を参照し、ステップ１１４で抽出した全アクションのアクションポイントの合計値を算出する。算出した合計値と、ステップ１１０で算出した不足ポイントを比較し、抽出アクションの合計値が、不足ポイントを満たしているかどうかを判断する。ここでは、不足ポイント１５ポイントに対し、抽出アクションの合計ポイントが２０ポイントであるため、不足ポイントを満たしていると判断できる(ステップ１１６)。
【００２３】
アクションテーブル４を参照し、ステップ１１４で抽出したアクションを広告料金の高い順に整列させる。ここでは、ＡＣＴ０００４、ＡＣＴ０００３、ＡＣＴ０００２の順番になる(ステップ１２８)。
【００２４】
ステップ１２８で整列した上位のアクションから、不足ポイントを満たす分を抽出する。ここでは、不足ポイントが１５ポイントである事から、ＡＣＴ０００４、ＡＣＴ０００３が抽出される(ステップ１３０)。
【００２５】
ステップ１３０で抽出したアクションのリストをＷｅｂサーバ２１経由で、利用者端末１０に表示させる(ステップ１３２)。
【００２６】
仮にステップ１１６で、ステップ１１４で抽出したアクションの合計ポイントが不足ポイントを満たしていないと判断された場合の処理は次のように行われる。
【００２７】
アクションテーブル４を参照し、ステップ１１４で抽出されたもの以外のアクションを対象に、広告料金の高い順番に整列する(ステップ１１８)。
【００２８】
ステップ１１８で整列した上位のアクションから、不足ポイントを満たす分を抽出する(ステップ１２０)。
【００２９】
ステップ１１４で抽出したアクションと、ステップ１２０で抽出したアクションを１つにし、アクションリストを作成する(ステップ１２２)。
【００３０】
ステップ１２２で作成したアクションのリストをＷｅｂサーバ２１経由で、利用者端末１０に表示させる(ステップ１２４)。
【産業上の利用可能性】
【００３１】
本発明を利用すれば、サイト利用者、サイト運営者(組織)、広告主に対して効果的なポイントサービスを実施できる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明の処理手順の実施の形態を示すフローチャートである。
【図２】本発明に係る利用者のインターネット利用端末とセンタ装置の構成を示すブロック図である。
【図３】ＤＢサーバ２３内のサービスレベルテーブル２４、利用者テーブル２５、コンテンツテーブル２６、アクションテーブル２７に記憶されたデータの説明図であり、実施の形態の説明のため具体的なデータを示している。
【符号の説明】
【００３３】
１０…利用者端末、１１…ＰＣ、１２…携帯電話、１３…ＰＤＡ、２０…センタ装置、２１…Ｗｅｂサーバ、２２…ポイント管理サーバ、２３…ＤＢサーバ、２４…サービスレベルテーブル、２５…利用者テーブル、２６…コンテンツテーブル、２７…アクションテーブル。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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