(57)【要約】【課題】  複数の遊技場を管理する管理センタで、遊技場に設置された遊技場管理装置及び遊技場機器の異常を検知でき、異常を検知した遊技場を特定し、対処することができる遊技場管理システムにおける異常検知装置を提供することにある。【解決手段】  本部管理装置は、遊技場管理装置へデータ要求信号を送信し、データ要求信号に対する遊技場管理装置からのデータの返信の有無又は返信されたデータの解析によって遊技場管理装置及び遊技場に配備された遊技場機器の異常を判断し、異常と判断された遊技場及び遊技場機器を特定する。【選択図】図４
2005052307.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の遊技場のそれぞれに配備された遊技場管理装置が各々の遊技場に配備された遊技場機器のデータをそれぞれ収集するように構成され、前記複数の遊技場を管理する管理センタの本部管理装置と、前記複数の遊技場の遊技場管理装置とが通信回線を通じて各種データを送受信可能に接続された遊技場管理システムにおいて、前記本部管理装置は、前記遊技場管理装置へデータ要求信号を送信し、前記データ要求信号に対する前記遊技場管理装置からのデータの返信の有無又は前記返信されたデータの解析によって前記遊技場管理装置及び／又は前記遊技場に配備された遊技場機器の異常を判断し、異常と判断された遊技場及び遊技場機器を特定することを特徴とする遊技場管理システムにおける異常検知装置。
【請求項２】
複数の遊技場のそれぞれに配備された遊技場管理装置が各々の遊技場に配備された遊技場機器のデータをそれぞれ収集するように構成され、複数の遊技場を管理する管理センタの本部管理装置と、前記複数の遊技場の遊技場管理装置とが通信回線を通じて各種データを送受信可能に接続された遊技場管理システムにおいて、前記遊技場管理装置から前記本部管理装置に定期的にデータを送信するように構成し、前記本部管理装置は、前記遊技場管理装置からのデータの送信の有無又は送信されたデータの解析によって前記遊技場管理装置及び／又は前記遊技場に配備された遊技場機器の異常を判断し、異常と判断された遊技場及び遊技場機器を特定することを特徴とする遊技場管理システムにおける異常検知装置。
【請求項３】
前記本部管理装置は、前記遊技場管理装置及び／又は遊技場機器の異常を解決するための処理が記憶されているトラブル情報処理テーブルを有しており、前記トラブル情報処理テーブルから前記異常に対応した処理項目を特定して実行することを特徴とする請求項１又は２に記載の遊技場管理システムにおける異常検知装置。
【請求項４】
前記本部管理装置は、前記遊技場管理装置及び／又は遊技場機器の異常を通知する通知先が記憶されているトラブル情報通知テーブルを有しており、前記トラブル情報通知テーブルから前記異常に対応した通知先を特定し、トラブル情報を通知することを特徴とする請求項１乃至請求項３のうちのいずれか１つに記載の遊技場管理システムにおける異常検知装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数の遊技場のそれぞれに配備された遊技場管理装置が各々の遊技場に配備された遊技場機器のデータをそれぞれ収集するように構成され、複数の遊技場を管理する管理センタの本部管理装置と、複数の遊技場の遊技場管理装置とが通信回線を通じて各種データを送受信可能に接続された遊技場管理システムにおける異常検知装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
遊技場にあっては、遊技場に設置されている各種の遊技場機器、例えば、景品ＰＯＳ端末、大型情報モニタ、各台表示端末（玉貸機能付き）、玉計数器、台ユニット、島ユニット、貯玉サーバ等から遊技情報を遊技場管理装置（ホールコンピュータ）に送信し、遊技場管理装置が遊技情報を蓄積記憶し、遊技情報を表示させたり、分析したりすることにより、遊技場の営業に役立てている。
【０００３】
そして、遊技機においてトラブルが発生した場合、遊技機が異常発生情報を遊技場内の管理装置に対して送信し、これを受信した管理装置が、遊技機から送られた異常発生情報を管理し、従業員に携帯端末を持たせると共に、従業員の位置を検出することで、管理装置から最寄の従業員の携帯端末に異常に対応するメッセージを送信し、送信された従業員の携帯端末にメッセージを表示させるホール管理通信装置が提案されている（例えば、特許文献１）。このホール管理通信装置によれば、送信を受けた携帯端末に表示されたメッセージを従業員が確認でき、メッセージに基いて迅速に対処することができる。
【０００４】
しかし、管理装置自体、或いは、遊技場機器と管理装置とのデータ通信に関わる伝送路（例えば、ＬＡＮ）や伝送部に介在する台ユニットや島ユニットが故障或いは不備があった場合、情報が管理装置に送信されない。
【０００５】
【特許文献１】特開平１０−１２７９０５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明の目的は、複数の遊技場を管理する管理センタで、遊技場に設置された遊技場管理装置又は遊技場機器の異常を検知でき、異常を検知した遊技場を特定し、対処することができる遊技場管理システムにおける異常検知装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
請求項１に記載の遊技場管理システムにおける異常検知装置は、複数の遊技場のそれぞれに配備された遊技場管理装置が各々の遊技場に配備された遊技場機器のデータをそれぞれ収集するように構成され、複数の遊技場を管理する管理センタの本部管理装置と、前記複数の遊技場の遊技場管理装置とが通信回線を通じて各種データを送受信可能に接続された遊技場管理システムにおいて、上記課題を解決するために、前記本部管理装置は、前記遊技場管理装置へデータ要求信号を送信し、前記データ要求信号に対する前記遊技場管理装置からのデータの返信の有無又は前記返信されたデータの解析によって前記遊技場管理装置及び／又は前記遊技場に配備された遊技場機器の異常を判断し、異常と判断された遊技場及び遊技場機器を特定することを特徴とする。
【０００８】
請求項２に記載の遊技場管理システムにおける異常検知装置は、複数の遊技場のそれぞれに配備された遊技場管理装置が各々の遊技場に配備された遊技場機器のデータをそれぞれ収集するように構成され、複数の遊技場を管理する管理センタの本部管理装置と、前記複数の遊技場の遊技場管理装置とが通信回線を通じて各種データを送受信可能に接続された遊技場管理システムにおいて、上記課題を解決するために、前記遊技場管理装置から前記本部管理装置に定期的にデータを送信するように構成し、前記本部管理装置は、前記遊技場管理装置からのデータの送信の有無又は送信されたデータの解析によって前記遊技場管理装置及び／又は前記遊技場に配備された遊技場機器の異常を判断し、異常と判断された遊技場及び遊技場機器を特定することを特徴とする。
【０００９】
請求項３に記載の遊技場管理システムにおける異常検知装置は、請求項１又は２に記載のものにおいて、前記本部管理装置は、前記遊技場管理装置及び／又は遊技場機器の異常を解決するための処理が記憶されているトラブル情報処理テーブルを有しており、前記トラブル情報処理テーブルから前記異常に対応した処理項目を特定して実行することを特徴とするものである。
【００１０】
請求項４に記載の遊技場管理システムにおける異常検知装置は、請求項１乃至請求項３のうちのいずれか１つに記載のものにおいて、前記本部管理装置は、前記遊技場管理装置及び／又は遊技場機器の異常を通知する通知先が記憶されているトラブル情報通知テーブルを有しており、前記トラブル情報通知テーブルから前記異常に対応した通知先を特定し、トラブル情報を通知することを特徴とするものである。
【発明の効果】
【００１１】
請求項１及び請求項２に記載の構成によれば、管理センタの本部管理装置が、遊技場管理装置からのデータの返信の有無又は返信されたデータの解析によって遊技場管理装置及び／又は遊技場に配備された遊技場機器の異常を判断し、異常と判断された遊技場及び遊技場機器を特定するので、遊技場管理装置及び遊技場機器の故障・不備等の異常があっても、管理センタでその異常を検出することができる。
【００１２】
請求項３に記載の構成によれば、管理センタにて、トラブル情報処理テーブルにより異常に対応した処理項目を特定して実行することで、自動的に遊技場管理装置又は遊技場機器の異常を解消することができる。
【００１３】
請求項４に記載の構成によれば、管理センタにて、トラブル情報処理テーブルにより異常に対応した通知先を特定してトラブル情報を通知するので、遊技場管理装置又は遊技場機器の異常を通知することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明の実施の形態を図面を参照して説明する。図１は、本発明の実施形態に係る遊技場管理システム１の概略を示すブロック図である。管理センタ（本部）２は、複数店舗あるチェーン店の遊技場３を一括管理するものである。管理センタ２には複数の遊技場３を管理するための管理コンピュータ（本部管理装置）４が設置されている。また、各遊技場３には、遊技場３内に設置されている各種の遊技場機器（後述）を管理する遊技場管理装置（ホールコンピュータ）５が配備されている。管理センタ２の管理コンピュータ４と、各遊技場３の遊技場管理装置５とは通信回線６を通じて各種データを送受信可能に接続されて遊技場管理システム１を構成している。なお、この実施形態では、通信回線６はインターネットで構成されている。また、管理コンピュータ４は、コンピュータ等の制御装置（図示していないが、例えば、パソコン本体、各種データやメッセージ等を表示するディスプレイ装置、データ入力や指令入力を行うキーボード及びマウス等の操作入力装置、データの蓄積記憶用の記憶装置、データを印字するためのプリンタ、通信インタフェース等）で構成されている。なお、図１では、５つの遊技場（例えば、遊技場Ａ、遊技場Ｂ、遊技場Ｃ、遊技場Ｄ、遊技場Ｅ）を図示しているが、遊技場の数は５つに限られるものではなく、複数以上であればよい。なお、管理センタ（本部）２は、チェーン店の本部や遊技場の管理業務を委託されている第三者機関の管理センタが相当する。
【００１５】
図２は、遊技場３内の各種の遊技場機器（請求項１及び２でいう遊技場機器）を管理する遊技場３における管理システムを示すブロック図である。遊技場管理装置（ホールコンピュータ）５は、遊技場の管理室或いは事務所等に設置されている。遊技場内に複数設置された遊技台（例えば、パチンコ遊技機やメダル式遊技機）９は、島と呼ばれるグループに分けられている。島ユニット（島コンピュータ）７は、各島毎に設けられている。各島ユニット７は、ＬＡＮ１０によって遊技場管理装置５に通信接続されている。また、台ユニット（台コンピュータ）８は、複数の遊技台の単位で設けられている。なお、この実施形態では、２台の遊技台が１つの台ユニット８にデータ通信可能に接続されている。台ユニット８は、各島毎に設けられた島ユニット７と通信接続されている。このため、各台ユニット８は、自己が属する島の島ユニット７及びＬＡＮ１０を介して遊技場管理装置５に通信接続されている。
【００１６】
また、遊技者が獲得した遊技媒体（獲得玉又は獲得メダル）を計数する玉計数器１１は、本実施形態では、島毎に１台設置されているものとする。玉計数器１１は、ＬＡＮ１０によって遊技場管理装置５に通信接続されている。景品交換カウンタに設置された景品ＰＯＳ端末１２は、ＬＡＮ１０を通じて遊技場管理装置５に通信接続されている。また、大型情報モニタ（マルチメディアディスプレイ）１３は遊技場のラウンジ等に設置され、遊技台データ表示やランキング表示の他、イベント情報、インフォメーションの表示を行うものである。大型情報モニタ１３はＬＡＮ１０によって遊技場管理装置５に通信接続されている。また、各台表示端末（玉貸し機能、遊技台情報等の表示機能の他、会員カードに記憶された会員ＩＤを読み取る会員ＩＤ読取機能、飲物のオーダ等のサービス機能、メール機能を含む）１４は、各遊技台１台毎に対応して配備されている。各台表示端末１４は、ＬＡＮ１５によって遊技場管理装置５に通信接続されている。
【００１７】
遊技場管理装置５は、図示していないが、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、通信インタフェース及びデータ記憶用の記憶装置を備えた制御部、ＣＲＴ或いは液晶パネル等からなる表示画面を有する表示装置、操作入力のためのキーボード装置及びマウスを備えている。
【００１８】
遊技場管理装置５は、遊技台毎の遊技台情報、玉計数器１１の玉計数情報、景品ＰＯＳ端末１２の景品情報、大型情報モニタ１３や各台表示端末１４に表示するための各種情報を管理するためのもので、遊技台毎の遊技台情報の場合、遊技台９に通信接続された台ユニット８に一旦送られて台ユニット８に記憶され、台ユニット８から通信接続された島ユニット７に送られ、島ユニット７にて記憶され、島ユニット７から遊技場管理装置５に送られる。遊技場管理装置５は、島ユニット７から送られた遊技台毎の遊技台情報を記憶する。また、玉計数器１１は、玉計数が行われる毎に玉計数情報を遊技場管理装置５に送信する。景品ＰＯＳ端末１２は、景品カウンタにて景品交換が行われる毎に景品情報を遊技場管理装置５に送信する。さらに、各台表示端末１４は、玉貸が行われた場合には玉貸情報を遊技場管理装置５に送信し、会員カードが使用された場合には、会員カードの会員ＩＤを遊技場管理装置５に送信する。遊技場管理装置５は、会員ＩＤが送られた場合には、対応する遊技台情報と対応付けて記憶する。また、玉計数器１１の計数情報、景品ＰＯＳ端末１２の景品情報が送信された場合は、これらの情報を記憶する。さらに、遊技場管理装置５は、これらの各情報から、例えば、台毎成績、島毎成績、機種別成績、台、島、機種の売上、機種別稼働数、スランプグラフ等を求めて蓄積記憶する。
【００１９】
なお、請求項１乃至請求項４でいう「遊技場機器」は、本実施形態においては、図２に示されている景品ＰＯＳ端末１２、大型情報モニタ１３、各台表示端末（玉貸機能付き）１４、玉計数器１１、台ユニット８、島ユニット７が相当する。遊技場管理装置（ホールコンピュータ）５は、各遊技場機器から送信されたデータを蓄積記憶する。即ち、各遊技場機器のデータが遊技場管理装置５に収集される。また、遊技場管理装置５から本部の管理コンピュータ４に送信されるデータは、各遊技場機器の動作確認ができるデータ全体である。
【００２０】
図１において、管理センタ２の管理コンピュータ４は、例えば、担当のオペレータの操作に応じて、又は予め定めた時刻に自動的に（例えば、時刻が１２時になると）、各遊技場毎にデータを収集し、収集した各遊技場毎のデータを蓄積記憶すると共に一括管理する。また、例えば、同一機種について遊技場別の比較を行う等、多角的な分析を行う。
【００２１】
以上のような遊技場管理システム１における、異常検知処理について説明する。図４は、管理センタ２の管理コンピュータ４が実行するデータ収集に関わる異常検知処理の概略を示すフローチャートである。管理コンピュータ４（以下、単に管理コンピュータという）は、担当のオペレータのキー操作に応じて、又は予め定めた時刻に自動的に（例えば、１２時に）、データ収集に関わる異常検知処理を行うものとする。
【００２２】
管理コンピュータは、データ収集に関わる異常検知処理を開始すると、送信相手の遊技場をＡに指定し（ステップＳ０１）、指定した遊技場の遊技場管理装置（ホールコンピュータ）５にデータ送信要求信号を送信する（ステップＳ０２）。データ送信要求信号を送信すると、管理コンピュータは、監視タイマに監視時間に対応するタイマ値をセットし（ステップＳ０３）、ステップＳ０４に進み、送信相手の遊技場のホールコンピュータからデータ送信があるか否かを判別する（ステップＳ０４）。送信相手の遊技場のホールコンピュータからデータ送信がなければ、ステップＳ０５に進み、監視タイマのタイマ値を減算し（ステップＳ０５）、監視タイマがアップしているか否かを判別する（ステップＳ０６）。監視タイマがアップしていなければ、ステップＳ０４に戻り、送信相手の遊技場のホールコンピュータからデータ送信があるか否かを判別する。従って、送信相手の遊技場のホールコンピュータからデータ送信がなければ、管理コンピュータは、監視時間が経過するまでの間、ステップＳ０４を偽、ステップＳ０５、ステップＳ０６を偽と判別する処理ループを繰り返す。
【００２３】
そして、監視時間が経過するまでの間、送信相手の遊技場のホールコンピュータからデータ送信がないと、監視タイマがアップすることになり、管理コンピュータは、ステップＳ０６を真と判別し、ステップＳ０７に進み、送信相手に指定した遊技場のホールコンピュータの故障と判定し、例えば、ディスプレイ装置に「遊技場名のホールコンピュータの異常あり」を表示する等して遊技場を特定し（異常と判断された遊技場を記憶）（ステップＳ０７）、ステップＳ１５に進む。例えば、遊技場Ａのホールコンピュータ５に対してデータ送信要求信号を送信し、遊技場Ａのホールコンピュータ５からデータの送信がなかった場合、遊技場Ａのホールコンピュータ５の故障と判断し、異常と判断された遊技場として遊技場Ａを記憶する。
【００２４】
一方、監視時間が経過するまでの間に、送信相手の遊技場のホールコンピュータからデータ送信があると、管理コンピュータは、ステップＳ０４を真と判別してステップＳ０８に進み、送信相手の遊技場のホールコンピュータから送信されたデータを受信記憶する（ステップＳ０８）。次いで、管理コンピュータは、受信記憶したデータを解析する（ステップＳ０９）。このデータの解析は、各遊技場機器毎のデータをチェックする。これらのデータには、各遊技場機器の動作制御プログラムのバージョン情報や各遊技場機器が送るデータのデータ数が含まれる。そして、管理コンピュータは、受信記憶したデータに遊技機器のトラブル情報（例えば、データ数の異常、データの欠落等）が含まれているか否かを判別する（ステップＳ１０）。受信記憶したデータに遊技場機器のトラブル情報が含まれていなければ、遊技場機器のトラブルはないと判断し（ステップＳ１１）、ステップＳ１５に進む。
【００２５】
一方、ステップＳ１０において、受信記憶したデータに遊技場機器のトラブル情報が含まれている場合、トラブル情報から遊技場機器の故障であると判断し、その遊技場と遊技場機器を特定する（異常と判断された遊技場及び遊技場機器を記憶する）（ステップＳ１２）。そして、図３に示すようなトラブル情報処理テーブルから、トラブルの内容に対応した処理項目を特定し（ステップＳ１３）、処理項目の処理を実行する（ステップＳ１４）。管理コンピュータはステップＳ１４を行うと、ステップＳ１５に進む。
【００２６】
図３は、管理センタ２の管理コンピュータ４に設定記憶されているトラブル情報処理テーブルの内容を示す図である。トラブル情報処理テーブルは、トラブル（故障、不備）の内容と、トラブル（故障、不備）の内容に応じた処理項目が一緒に記憶されているものである。例えば、トラブル番号「１」として、トラブルの内容「管理コンピュータの操作でバグが発生」に対して、処理項目「修復ファイル１をダウンロード」が記憶されている。また、例えば、トラブル番号「２」として、トラブルの内容「台ユニットのデータ収集が停止している」に対して、処理項目「修復ファイル２をダウンロード」が記憶されている。また、例えば、トラブル番号「３」として、トラブルの内容「各台表示端末の操作でバグが発生」に対して、処理項目「修復ファイル３をダウンロード」が記憶されている。さらに、例えば、トラブル番号「４」として、トラブルの内容「不具合ＸＡを含んだバージョン１である」に対して、処理項目「不具合ＸＡを解消したバージョン２をダウンロード」が記憶されている。
【００２７】
例えば、遊技場Ａのホールコンピュータ５に対してデータ送信要求信号を送信し、遊技場Ａのホールコンピュータ５から送信されたデータを解析し、ステップＳ１０にて、送信されたデータのデータ数に異常が検出された場合には、管理コンピュータは、トラブル情報処理テーブルから「管理コンピュータの操作でバグが発生」に対応する処理項目「修復ファイル１をダウンロード」を実行する。また、異常検知として、遊技場Ａのホールコンピュータを記憶する。
【００２８】
また、例えば、遊技場Ａのホールコンピュータ５から送信されたデータを解析し、ステップＳ１０にて、送信されたデータのうち台ユニットのデータ（例えば、通信接続されている遊技台の遊技台情報）の欠落が検出された場合には、管理コンピュータは、トラブル情報処理テーブルから「台ユニットのデータ収集が停止している」に対応する処理項目「修復ファイル２をダウンロード」を実行する。また、異常検知として、遊技場Ａの台ユニットを記憶する。なお、この場合、管理コンピュータは、送信相手の遊技場のホールコンピュータに対して、ダウンロードすべき遊技場機器の種類を指定すると共に修復ファイルを送信する。ホールコンピュータは、管理コンピュータから送られた遊技場機器情報に基いて修復ファイルを対象の遊技場機器に対してダウンロードする。これにより、管理センタから自動的に遊技場に設置された遊技場機器の異常を解消することができる。
【００２９】
なお、フローチャートには図示していないが、トラブル（異常・不備）の内容によっては、トラブル情報処理テーブルに記憶された処理項目で対処できない場合がある。この場合には、管理コンピュータは、図６に示すようなトラブル情報通知テーブルから、トラブルの内容に対応した通知先を特定し、特定した通知先にトラブル情報を通知する。
【００３０】
図６は、管理センタ２の管理コンピュータ４に設定記憶されているトラブル情報通知テーブルの内容を示す図である。トラブル情報通知テーブルは、トラブル（故障、不備）の内容と、トラブル（故障、不備）の内容に応じた通知先が一緒に記憶されているものである。例えば、トラブル番号「１」として、トラブルの内容「ホールコンピュータからのデータ送信なし」に対して、通知先として「従業員の携帯電話へ通知」が記憶されている。この場合、管理コンピュータは、従業員の携帯電話に対して「ホールコンピュータからのデータ送信なし」という旨のメッセージを例えば、メール等で送信する。
【００３１】
また、例えば、トラブル番号「２」として、トラブルの内容「遊技機が稼働しているのに、対応する各台表示端末の玉貸し信号が出力されていない」に対して、通知先として「遊技場のホールコンピュータへ通知」が記憶されている。遊技履歴（アウト情報）があることにより遊技機が稼働しているが、対応する各台表示端末の玉貸し信号がない状態。この場合、管理コンピュータは、異常を検知した遊技場のホールコンピュータに対して「（…番台）遊技機が稼働しているのに、対応する各台表示端末の玉貸し信号が出力されていない」という旨のメッセージをインターネット経由で送信する。
【００３２】
また、例えば、トラブル番号「３」として、トラブルの内容「遊技機の遊技履歴が収集されていない」に対して、通知先として「遊技場のホールコンピュータと設備管理会社へ通知」が記憶されている。台ユニットは故障していないが該当する遊技機のみの遊技履歴が収集されていない状態。この場合、管理コンピュータは、異常を検知した遊技場のホールコンピュータに対して「（…番台）遊技機の遊技履歴が収集されていない」という旨のメッセージをインターネット経由で送信する。また、遊技機の設備管理会社にも「（…機種の）遊技機の遊技履歴が出力されていない」という旨のメッセージをインターネット経由で送信する。
【００３３】
ステップＳ１５に進むと、管理コンピュータは、送信相手の遊技場を次の遊技場に更新し（例えば、遊技場Ａにデータ送信要求信号を送ったのであれば、次の遊技場Ｂに更新する）（ステップＳ１５）、更新した遊技場は存在するかを判別し（ステップＳ１６）、更新した遊技場が存在すれば、ステップＳ０２に戻り、指定した遊技場の遊技場管理装置（ホールコンピュータ）５にデータ送信要求信号を送信する（ステップＳ０２）。以上のような処理を繰り返し、各遊技場のホールコンピュータの故障や不備、各遊技場の遊技場機器の故障や不備を検知し、故障が検知された遊技場と遊技場機器を特定する。また、故障や異常検知内容に応じた対処処理の実行並びに通知を行う。なお、ステップＳ１６にて、更新した遊技場が存在しないと判別されると、すべての遊技場に対して異常検知処理を行ったことになり、管理コンピュータはデータ収集に関わる異常検知処理を終了する。
【００３４】
上述した実施形態では、本部の管理コンピュータ４が、各遊技場３の遊技場管理装置（ホールコンピュータ）５に対してデータ送信要求信号を送信し、応じて遊技場管理装置５が管理コンピュータ４にデータを送信し、管理コンピュータ４がデータを受け取る構成としてあるが、管理コンピュータ４から各遊技場３の遊技場管理装置（ホールコンピュータ）５に対してデータ送信要求信号を送信する構成とせず、各遊技場の遊技場管理装置５が定期的に［例えば、予め定めた時刻に（一例として、データが送信されてくる時刻を１２時とする）］管理コンピュータ４にデータを送信する構成としてもよい。
【００３５】
図５は、管理センタ２の管理コンピュータが実行するデータ収集に関わる異常検知処理の第２実施形態の概略を示すフローチャートである。なお、以下の説明では、遊技場毎にデータを送信する時刻を異ならせて定められているものとする。図１を用いると、例えば、遊技場Ａは１２時００分、遊技場Ｂは１２時１０分、遊技場Ｃは１２時２０分、遊技場Ｄは１２時３０分、遊技場Ｅは１２時４０分のように遊技場毎でデータ送信時刻が異ならせて定まっているものとする。
【００３６】
管理コンピュータは、データ収集に関わる異常検知処理を開始すると、まず、データ送信時刻であるか否かを判別する（ステップＳ２０）。なお、現在の時刻がデータ送信時刻でなければ、遊技場管理装置（ホールコンピュータ）から管理コンピュータに対するデータの送信はない。管理コンピュータは、データの送信時刻がなければ、ステップＳ２０を偽と判別し、データ収集に関わる異常検知処理を抜ける。なお、この場合には、実質的なデータ収集に関わる異常検知処理は実行されない。
【００３７】
一方、データ送信時刻であれば、管理コンピュータは、ステップＳ２１に進み、遊技場からデータの送信があるか否か判別する（ステップＳ２１）。例えば、現在時刻が、遊技場Ａのデータ送信時刻である１２時００分であるとすると、遊技場Ａの遊技場管理装置から管理コンピュータに対してデータが送信されてくるはずである。なお、この場合、監視時間（例えば、１分間）を設け、監視時間の間、遊技場管理装置からデータ送信があるか否かを判別するように構成してもよい（図４の第１実施形態ステップＳ０３、ステップＳ０４〜ステップＳ０６参照）。もし、上記した例で、遊技場Ａの遊技場管理装置が故障している場合、遊技場Ａの遊技場管理装置から管理コンピュータに対してデータが送信されてこない。従って、管理コンピュータは、遊技場からデータの送信なし（ステップＳ２１を偽）と判別し、ステップＳ２９に進み、ホールコンピュータの故障と判断し、データ送信時刻から遊技場を特定し、例えば、ディスプレイ装置に「遊技場Ａのホールコンピュータの異常あり」を表示する等し（異常と判断された遊技場を記憶）（ステップＳ２９）、先に述べたように、トラブル情報通知テーブルから、トラブルの内容に対応した通知先を特定し（ステップＳ３０）、特定した通知先にトラブル情報を通知し（ステップＳ３１）、データ収集に関わる異常検知処理を抜ける。上記の例では、遊技場Ａの遊技場管理装置が故障している場合、遊技場Ａの従業員の携帯電話に「ホールコンピュータからのデータ送信なし」という旨のメッセージが送られる。
【００３８】
一方、データの送信がある場合には、管理コンピュータは、ステップＳ２１を真と判別し、送信相手の遊技場のホールコンピュータから送信されたデータを受信記憶する（ステップＳ２２）。なお、第２実施形態の場合、データ送信時刻が遊技場毎で異ならせて定められているため、時刻により送信相手の遊技場がどの遊技場であるか（遊技場Ａなのか、遊技場Ｂなのか、…）を判別することができる。
【００３９】
次いで、管理コンピュータは、受信記憶したデータを解析する（ステップＳ２３）。そして、管理コンピュータは、受信記憶したデータに遊技機器のトラブル情報（例えば、データ数の異常、データの欠落等）が含まれているか否かを判別する（ステップＳ２４）。受信記憶したデータに遊技場機器のトラブル情報が含まれていなければ、遊技場機器のトラブルはないと判断し（ステップＳ２５）、データ収集に関わる異常検知処理を抜ける。
【００４０】
一方、ステップＳ２４において、受信記憶したデータに遊技場機器のトラブル情報が含まれている場合、トラブル情報から遊技場機器の故障であると判断し、その遊技場と遊技場機器を特定する（異常と判断された遊技場及び遊技場機器を記憶する）（ステップＳ２６）。そして、図３に示すようなトラブル情報処理テーブルから、トラブルの内容に対応した処理項目を特定し（ステップＳ２７）、処理項目の処理を実行する（ステップＳ２８）。
なお、先に述べた第１実施形態と同様、管理コンピュータは、トラブル（異常）の内容によって、トラブル情報処理テーブルに記憶された処理項目で対処できない場合は、図６に示すようなトラブル情報通知テーブルから、トラブルの内容に対応した通知先を特定し、特定した通知先にトラブル情報を通知する。管理コンピュータはステップＳ２８を行うと、データ収集に関わる異常検知処理を抜ける。
【００４１】
以上、本発明の実施形態について説明したが、実施形態に記載されている遊技場機器以外の遊技場機器としては、貯玉（貯メダル）による再プレイを可能とする貯玉サーバや、台表示端末からの品物（飲物や食べ物等）のオーダを受け付けるサービス端末、台サーバ（ホールコンピュータのデータを一手に管理し、遊技データ・景品データを集計・加工し、分析や検索を行う）、Ｗｅｂサーバ［各台表示端末や大型情報モニタに表示させるデータ（テキスト・画像データ）を作成・保存・配信する］、貯玉再プレイ機、メダル計数器、メダル貸機、レシート発券機等がある。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】本発明の実施形態に係る遊技場管理システムの概略を示すブロック図
【図２】遊技場内の各種遊技設備（請求項１及び２でいう遊技機器）を管理する遊技場における管理システムを示すブロック図
【図３】管理センタの管理コンピュータに設定記憶されているトラブル情報処理テーブルの内容を示す図
【図４】管理センタの管理コンピュータが実行するデータ収集に関わる異常検知処理の第１実施形態の概略を示すフローチャート
【図５】管理センタの管理コンピュータが実行するデータ収集に関わる異常検知処理の第２実施形態の概略を示すフローチャート
【図６】管理センタの管理コンピュータに設定記憶されているトラブル情報通知テーブルの内容を示す図
【符号の説明】
【００４３】
１  遊技場管理システム
２  管理センタ（本部）
３  遊技場
４  管理コンピュータ（本部管理装置）
５  遊技場管理装置（ホールコンピュータ）
６  通信回線
７  島ユニット
８  台ユニット
９  遊技台
１０  ＬＡＮ
１１  玉計数器
１２  景品ＰＯＳ端末
１３  大型情報モニタ
１４  各台表示端末
１５  ＬＡＮ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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