(57)【要約】【課題】  自動未定義障害対処方法により、ユーザ未定義の障害事象対処を解析し、分散システムにおける計算機環境に対して、動的に変化する重大度（緊急性）に応じた自動回復処理を行う。【解決手段】  サーバエージェントは、障害対処実行履歴データが更新される度に、対処するエージェントを一つ生成する。また、サーバエージェントは、エージェント情報リストの重大度情報を用いて、被害が大きそうな緊急性の高い計算機から優先的にエージェントを送る。各計算機では、サーバが、重大度の高いエージェントから処理を実行する。それにより、被害をできるだけ低く抑える。【選択図】  図１
2005331998.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
クライアントに実行履歴情報を持ち、マネージャに計算機使用者リストとコマンドリス
トとエージェント情報リストと障害対処プログラムを持ち、クライアントの実行履歴情報
と分散システムにおける計算機障害のイベントの重大度をもとに、障害対処プログラムを
クライアントに適用することを特徴とする分散システムにおける自動未定義障害対処方法
。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、分散システムの管理者が、分散システム内の計算機において障害が発生した
際に一度対処を行ってしまえば、分散システム内の他の計算機において同障害が発生した
場合に、予め、システム管理者が障害対処方法を定義しなくても、サーバが障害対処の実
行履歴情報を解析し、エージェントを使って自動的に障害対処する自動未定義障害対処方
法に関するものである。また、サーバが自律的に障害を検知して比較的被害が大きくなり
そうな重要度の高い計算機を優先的に対処する自動未定義対処方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の障害に対する処置としては、特開平１１−２５９３３９号公報に記載された方法
のように、コンピュータ障害に対してあらかじめ対処手順やその手順で使用するツール類
や対処プログラムを用意して置き、ある事象が発生することを想定し対処方法を総合的に
自動的に対処するものがあった。しかし、この方法では、あくまで、予め対処方法を事前
に登録しておく必要があり、用意された障害対応ツールがある場合に限られていた。
【０００３】
そのため、新たな対応手順の追加において、人手による追加作業を行わなければならな
かった。
【０００４】
【特許文献１】特開平１１−２５９３３９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
システム管理者にとって、障害対策を行うために必要な情報を分析・判断・定義を行う
作業は、負担となる。本発明では、システム管理者やユーザが未定義の障害を一度対処す
ることによって、以後同じ障害に対する障害対処方法を定義しなくても、自動的に未登録
障害の対処方法を実行履歴を分析し、障害対応ツールを自動生成することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、クライアントに実行履歴情報を持ち、マネージャに計算機使用者リストとコ
マンドリストとエージェント情報リストと障害対処プログラムを持ち、クライアントの実
行履歴情報と分散システムにおける計算機障害のイベントの重大度をもとに、重大度が高
い障害の場合は、自動的にその障害に対する障害対処プログラムを自動生成する手段と、
その登録された障害対処プログラムを同じ障害イベントが発生した場合に自動的にクライ
アントに適用することを特徴とする分散システムにおける自動未定義障害対処方法である
。
【発明の効果】
【０００７】
分散システム内の計算機において障害が発生し、ユーザが一度対処することで、その後
、分散システム内の計算機で同じ障害が発生した場合、その対処方法を定義しなくても自
動的にシステムに登録され障害対処することができる。
【０００８】
ユーザ未登録の障害事象対処を解析し、障害ホストに対して、動的に変化する重大度（
緊急性）に応じた自動回復処理を行う。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
本発明の実施の形態を、図面を用いて詳細に説明する。
【００１０】
図１は構成図である。
【００１１】
図１において、データベース１００と管理サーバ１０１と複数の計算機１１１、計算機
１１２、計算機１１３はネットワーク１１０を介して、接続されている。
【００１２】
データベース１００は、障害対処情報リスト（詳細を図１６に示す）と計算機情報リス
ト（詳細を図１７に示す）と障害対処ツールリスト（詳細を図１８に示す）とエージェン
ト情報リスト（詳細を図１９に示す）と障害対処ツールを管理する。
【００１３】
障害対処情報リストは、分散システム環境下の各計算機で発生した障害事象や対処情報
を管理しており、管理サーバが障害を対処するための定義ファイルや各計算機の実行履歴
情報を収集するエージェントを作成する際に参照する。詳細を図１６に示す。
【００１４】
また、計算機情報リストは、計算機を使用しているユーザを管理しており、管理サーバ
が各計算機の実行履歴情報を収集するエージェントを生成する際に参照する。詳細は図１
７に示す。
【００１５】
また、障害対処ツールリストは、分散システム環境下の各計算機において、ユーザが実
行した障害対処ツールを管理しており、管理サーバが、各計算機の実行履歴情報を収集す
るエージェントを作成する際に参照する。
【００１６】
また、エージェント情報リストは、管理サーバが障害を対処するエージェント名やその
エージェントの状態、また、障害が発生した計算機やその計算機の重大度を管理する。
【００１７】
管理サーバ１０１は実行履歴情報解析部１０２と実行履歴情報/障害対処情報管理部１
０３と障害対処ツール管理部１０４と定義ファイル作成部１０５と重大度情報管理部１０
６とエージェント管理部１０７とエージェントA１０８とエージェントB１０９から構成さ
れている。実行履歴情報解析部１０２は、データベースから取得した実行履歴情報（エー
ジェントA１０８により収集された分散システム環境下の計算機の実行履歴情報）から、
障害情報を抽出・分析して、障害対処情報か障害対処情報以外の情報かを分類し、実行履
歴情報/障害対処情報管理部１０３に実行履歴情報または障害対処情報を提供する。実行
履歴情報/障害対処情報管理部１０３は、エージェントA１０８から提供された情報をデー
タベースに障害情報を格納する。障害対処ツール管理部１０４は、エージェントA１０８
によって収集された障害対処ツールをデータベースに格納する。定義ファイル作成部１０
５は、実行履歴情報/障害対処情報管理部１０３に障害対処情報を取得し、アクション定
義ファイルを作成する。重大度情報管理部１０６は、分散システム環境下の計算機の状態
を管理する統合管理ツールから時々刻々と変化する重大度情報を一定時間おきに取得し、
エージェント管理部１０７に重大度情報を提供する。エージェント管理部１０７は、エー
ジェントA１０８とエージェントB１０９を作成し、管理する。その際、エージェント管理
部１０７は、エージェント情報リストにエージェントA１０８とエージェントB１０９の管
理情報を更新する。また、エージェント管理部１０７は、重大度情報管理部１０６から重
大度情報を取得し、エージェントB１０９を計算機の重大度に応じて、送り込む。エージェントA１０８は、分散システム環境下の計算機の実行履歴情報や障害対処ツールを取得するプログラムである。詳細を図２に説明する。エージェントB１０９は、分散システム環境下の障害が発生している計算機に移動し、障害を対処するプログラムである。
【００１８】
計算機１１１と計算機１１２と計算機１１３は、エージェントA１０８が計算機情報と
実行履歴情報と障害対処ツールを取得するために移動してきている計算機である。また、
計算機１１２は障害が発生しているため、エージェントB１０９が障害対処ツールを用い
て障害対処するために移動してきている計算機である。
【００１９】
図２は、エージェントA１０８とエージェントB１０９の構成図である。エージェントA
１０８は、実行履歴情報収集部２００と障害対処ツール収集部２０１と実行履歴情報管理
部２０２と障害対処ツール管理部２０３からなる。エージェントB１０９は、障害対処情
報管理部２０４と障害対処ツール管理部２０５と障害対処実行部２０６と障害対処完了通
知部２０７からなる。エージェントA１０８の実行履歴情報収集部２００は、分散システ
ム環境下の計算機の実行履歴情報を収集し、実行履歴情報管理部２０２に提供する。収集
する実行履歴情報の詳細は、図１１で説明する。エージェントA１０８の障害対処ツール収集部２０１は、分散システム環境下の計算機から障害対処ツールを収集し、障害対処管理部２０３に提供する。収集する障害対処ツールの詳細は、図１１で説明する。エージェントA１０８の実行履歴情報管理部２０２は、実行履歴情報収集部２００から取得した実行履歴情報を管理し、管理サーバに戻った後、実行履歴情報/障害対処情報管理部１０３に提供する。エージェントA１０８の障害対処ツール管理部２０３は、障害対処ツール収集部２０１から取得した障害対処ツールを管理し、管理サーバに戻った後、障害対処ツール管理部１０４に提供する。
【００２０】
エージェントB１０９の障害対処情報管理部２０４は、障害が発生した計算機の対処方
法情報を管理している。エージェントB１０９の障害対処ツール管理部２０５は、障害が
発生した計算機を対処するための障害対処ツールを管理している。エージェントB１０９
の障害対処実行部２０６は、エージェントB１０９が障害の発生した計算機に移動後、障
害対処情報管理部２０４から情報を参照し、障害対処ツール管理部２０６にある障害対処
ツールを実行する。エージェントB１０９の障害対処完了通知部２０７は、障害が発生し
た計算機において、障害対処が完了後、管理サーバのエージェント管理部１０７に通知す
る。
【００２１】
図３は、自動未定義対処機能の全体像を示す処理フローである。管理サーバは、最初に
、分散システム環境下の全計算機における実行履歴情報を取得するエージェントA１０８
を作成する（ステップ３００）。詳細は図６と図１１で説明する。次に、生成したエージ
ェントA１０８を分散システム環境下の各計算機（計算機１と計算機２）に送信する（ステップ３０１とステップ３０２）。詳細は、図６と図１２で説明する。次に、各計算機に移動したエージェントA１０８は、実行履歴情報や障害対処ツールを取得する（ステップ３０３とステップ３０５）。詳細は図２と図１２で説明する。次に、実行履歴情報や障害対処ツールを取得したエージェントA１０８は、管理サーバに戻る（ステップ３０４とステップ３０７）。詳細は、図２と図１２で説明する。次に、管理サーバに到着したエージェントA１０８は、管理サーバに取得した分散システム環境下における各計算機の実行履歴情報や障害対処ツールを管理サーバに提供し、消滅する（ステップ３０６とステップ３０８）。一定時間おきに管理サーバは、エージェントA１０８を作成し、分散システム環境下の計算機から実行履歴情報と障害対処ツールを取得する。詳細は図２と図１２で説明する。次に、エージェントA１０８から分散システム環境下の計算機から実行履歴情報と障害対処ツールを取得した管理サーバは、データベースに格納する（ステップ３０９）。詳細は図１と図７に説明する。
【００２２】
次に、データベースから分散システム環境下における各計算機の実行履歴情報と障害対
処ツールを取り出し解析する（ステップ３１０）。詳細は図１と図７に説明する。次に、
エージェントB１０９を生成する（ステップ３１１）。詳細は図１と図８と図１３と図１
４に説明する。分散システム環境下における計算機において、障害が発生し、過去にユー
ザ手動による障害対策がなされていた場合、障害の重大度に応じて、エージェントB１０
９を、障害が発生した計算機に送信する（ステップ３１２）。詳細は図１と図５と図８で
説明する。
【００２３】
次に、エージェントB１０９は、障害が発生している計算機に移動する（ステップ３１
３）。詳細を図２と図１５に説明する。次に、エージェントB１０９による障害対処を行う（ステップ３１４）。詳細は図２と図１５に説明する。次に、エージェントB１０９は、管理サーバに障害対処結果を通知する（ステップ３１５）。詳細を図１と図２と図９に説明する。エージェントB１０９は、管理サーバに障害対処結果を通知後、消滅する（ステップ３１６）。詳細を図２と図１５に説明する。
【００２４】
図４は自動未定義障害対処機能で使用する機能である。
【００２５】
自動未定義障害対処機能は、未定義障害が発生したホストにおいて、障害対処情報チェ
ック機能(ステップ４００)、情報収集エージェント作成機能（ステップ４０１）、情報収集エージェント（ステップ４０２）、定義ファイル自動生成機能（ステップ４０３）、障害対処エージェント作成機能（ステップ４０４）、障害対処エージェント（ステップ４０５）を使用して、障害を対処する。自動未定義障害対処機能の詳細は、図５と図６と図７と図８と図９で説明する。障害情報チェック機能の詳細は、図１０で説明する。情報収集エージェント作成機能の詳細は図１１で説明する。情報収集エージェントの詳細は図１２で説明する。定義ファイル自動生成機能の詳細は図１３で説明する。障害対処エージェント作成機能の詳細は図１４で説明する。障害対処エージェントの詳細は図１５で説明する。
【００２６】
図５において、自動未定義障害対処機能の説明をする。
【００２７】
まず、イベントサービスから実行要求を受信したかどうかをチェックする（ステップ５
００）。もし、イベントサービスから実行要求を受信していなければ、一定時間おきにチ
ェックする。もし、イベントサービスから実行要求を受信していれば、アクション定義フ
ァイルを参照する（ステップ５０１）。障害事象が定義ファイルに定義されているかどうかをチェックする（ステップ５０２）。もし、障害事象が定義ファイルに定義されていた
ら、処理１に行く（ステップ５０５）。もし、障害事象が定義ファイルに定義されていな
ければ、障害対処情報チェック機能を呼び出す（ステップ５０３）。障害対策情報のチェ
ック機能の詳細は、図１０で説明する。次に、障害対処情報チェック機能を呼び出すこと
により、同じ障害が既にユーザによって、対処済みであるかどうかをチェックする（ステップ５０４）。対処済みであれば、処理１に行く（ステップ５０５）。もし、同障害がない、または同障害が対処されていなければ、再度、障害対処情報チェック機能を呼び出す（ステップ５０３）。
【００２８】
図６において、処理１の説明をする。
【００２９】
まず、情報収集エージェント生成機能を呼び出す（ステップ６００）。情報収集エージ
ェント生成機能の詳細は、図１１で説明する。もし、情報収集エージェント生成完了通知
を受信していなければ、一定時間おきに情報収集エージェント生成完了通知を受信したか
チェックする（ステップ６０１）。もし、情報収集エージェント生成完了通知を受信して
いれば、情報収集エージェントに送信要求を出す（ステップ６０２）。情報収集エージェ
ントの詳細は、図１２で説明する。次に、情報収集エージェントから実行履歴情報収集完
了通知を受信したかどうかをチェックする（ステップ６０３）。もし、実行履歴情報収集
完了通知を受信していなければ、一定時間おきに情報収集エージェントから実行履歴情報
収集完了通知を受信したかどうかをチェックする。もし、実行履歴情報収集完了通知を受
信していれば、処理２に行く（ステップ６０４）。
【００３０】
図７において、処理２の説明をする。
【００３１】
エージェントA１０８から分散システム環境下における各計算機の実行履歴情報と障害対策ツールをデータベースに格納する（ステップ７００）。次に、データベースを参照する（ステップ７０１）。次に、データベースから障害対処情報を抽出する（ステップ７０２）。もし、データベースに、必要な障害対処情報がなければ、一定時間おきにデータベースを参照し、必要な障害対処情報があるかどうかチェックする（ステップ７０３）。もし、データベースに、必要な障害対処情報があれば、処理３へ行く（ステップ７０４）。
【００３２】
図８において、処理３の説明をする。
【００３３】
まず、定義ファイル自動生成機能を呼び出す（ステップ８００）。定義ファイル自動生
成機能の詳細は、図１４で説明する。もし、定義ファイル自動生成完了通知を受信してい
なければ、一定時間おきに、定義ファイル自動生成完了通知を受信していないかチェック
する（ステップ８０１）。もし、定義ファイル自動生成完了通知を受信していれば障害対
処エージェント生成機能を呼び出す（ステップ８０２）。障害対処エージェント生成機能
の詳細は、図１３で説明する。もし、障害対処エージェント完了通知を受信していなけれ
ば、一定時間おきに再度、障害対処エージェント生成完了通知を受信していないかチェッ
クする（ステップ８０３）。もし、障害対処エージェント生成完了通知を受信していれば
、アクション定義ファイルを参照する（ステップ８０４）。アクション定義ファイルの重
大度情報を参照し、重大度に応じて、障害対処エージェントを障害ホストに移動要求を送
信する（ステップ８０５）。次に、処理４に行く（ステップ８０６）。
【００３４】
図９において、処理４の説明を行う。
【００３５】
まず、障害対処完了通知を、障害対処エージェントから受信しているかどうかをチェッ
クする（ステップ９００）。もし、障害対処完了通知を、障害対処エージェントから受信
していなければ、一定時間おきに再度、障害対処エージェントから障害対処完了通知を受
信しているかどうかをチェックする。もし、障害対処エージェントから障害対処完了通知
を受信していれば、障害対処情報リストに、障害対処済み登録を行う（ステップ９０１）
。登録が完了後、一連の処理は終了となる（ステップ９０２）。
【００３６】
図１０において、障害対処情報チェック機能の説明を行う。
【００３７】
まず、障害対処情報リストを参照し（ステップ１０００）、過去に同じ障害が発生した
かどうか、つまり同じ障害事象がリストにあるかどうかをチェックする（ステップ１００
１）。もし、過去に同じ障害が発生していなければ、ユーザに手動による障害対処要求（
ダイアログ表示）を行う（ステップ１００４）。もし、過去に同じ障害が発生していれば
、過去に発生した同じ障害は、既にユーザ手動による対処がされているかどうかをチェッ
クする（ステップ１００２）。もし、ユーザ手動による対処がされていなければ、ユーザ
に手動による障害対処要求（ダイアログ表示）を行う（ステップ１００４）。次に、同障
害未対処通知を自動未定義障害対処機能に出す（ステップ１００５）。もし、ユーザ手動
による対処がされていれば、同障害対処済通知を自動未定義障害対処機能に出す（ステッ
プ１００３）。
【００３８】
図１１において、情報収集エージェント生成機能の説明を行う。
【００３９】
まず、情報収集エージェント作成要求を受信したかどうかをチェックする（ステップ１
１００）。もし、情報収集エージェント作成要求を受信していなければ、一定時間おきに
再度、情報収集エージェント作成要求を受信しているかどうかをチェックする。もし、情
報収集エージェント作成要求を受信していれば、計算機情報リストをデータベースから取
得し、情報収集エージェントに搭載する（ステップ１１０１）。次に、コマンドリストを
データベースから取得し、情報収集エージェントに搭載する（ステップ１１０２）。次に
、実行履歴情報取得ツールを搭載する（ステップ１１０３）。最後に、情報収集エージェ
ント生成完了通知を自動未定義障害対処機能に出す（ステップ１１０４）。
【００４０】
図１２において、実行履歴情報収集エージェントの説明を行う。
【００４１】
まず、自動未定義障害対処機能から実行要求を受信したかどうかをチェックする（ステ
ップ１２００）。もし、自動未定義障害対処機能から実行要求を受信していなければ、一
定時間おきに再度、自動未定義障害対処機能から実行要求を受信したかどうかをチェック
する。もし、自動未定義障害対処機能から実行要求を受信していれば、障害が発生してい
るホストに移動する（ステップ１２０１）。障害発生ホストに移動後、搭載している実行
履歴情報収集ツールを実行し、ユーザ手動による障害対処した際の実行履歴情報を取得す
る（ステップ１２０２）。実行履歴情報は、障害対処済み情報（ユーザ指定）、重大度、
ホスト名、ユーザ名、実行日時、実行形式ファイル(.com，.exe)   [Windows（登録商標
）の場合]、バッチファイル(.bat)  [Windows（登録商標）の場合]、スクリプトファイル
(.spt) [Windows（登録商標）の場合]、UNIX（登録商標）のコマンド  [UNIX（登録商標
）の場合]、シェルスクリプト  [UNIX（登録商標）の場合]である。実行履歴情報と障害
対処ツールを取得した後、管理サーバに移動する（ステップ１２０３）。管理サーバに到
着後、自動未定義障害対処機能に提供する（ステップ１２０４）。自動未定義障害対処機
能から実行要求を受信するまで、消滅状態になる（ステップ１２０５）。
【００４２】
図１３において、定義ファイル自動生成機能の説明を行う。
【００４３】
まず、自動未定義障害対処機能からアクション定義ファイル生成要求を受信したかどう
かをチェックする（ステップ１３００）。もし、アクション定義ファイル生成要求を受信
していなければ、一定時間おきに再度、自動未定義障害対処機能からアクション定義ファ
イル生成要求を受信したかどうかをチェックする。もし、アクション定義ファイル生成要
求を受信していれば、データベースを参照し、計算機名、実行時間、ユーザ名、障害対処
ツール名を抽出する（ステップ１３０１）。次に、データベースから抽出したデータを元
に、アクション定義ファイルに定義する（ステップ１３０２）。最後に、自動未定義障害
対処機能にアクション定義ファイル生成完了通知を出す（ステップ１３０３）。
【００４４】
図１４において、障害対処エージェント作成機能の説明を行う。
【００４５】
まず、自動未定義障害対処機能から障害対処エージェント作成要求を受信したかどうか
をチェックする（ステップ１４００）。もし、障害対処エージェント作成要求を受信して
いなければ、一定時間おきに再度、自動未定義障害対処機能から障害対処エージェント作
成要求を受信したかどうかをチェックする。もし、障害対処エージェント作成要求を受信
していれば、実行形式ファイル（.com,.exe）[Windows（登録商標）の場合]、バッチファイル（.bat）[Windows（登録商標）の場合]、スクリプトファイル[Windows（登録商標）の場合]、UNIX（登録商標）のコマンド[UNIX（登録商標）の場合]、シェルスクリプト[UNIX（登録商標）の場合]などの障害対処ツールを障害対処エージェントに搭載する（ステップ１４０１）。最後に、自動未定義障害対処機能に障害対処エージェント生成完了通知を出す（ステップ１４０２）。
【００４６】
図１５において、障害対処エージェントの説明を行う。
【００４７】
まず、自動未定義障害対処機能から移動要求を受信したかどうかをチェックする（ステ
ップ１５００）。もし、移動要求を受信していなければ、一定時間おきに再度、自動未定
義障害対処機能から移動要求を受信したかどうかをチェックする（ステップ１５０１）。もし、自動未定義障害対処機能から移動要求を受信していれば、障害発生ホストに移動する（ステップ１５０２）。障害発生ホストに到着後、障害対処ツールを実行する（ステップ１５０３）。実行完了後、自動未定義障害対処機能に障害対処ツール実行完了通知を出す（ステップ１５０４）。自動未定義障害対処機能に障害対処ツール実行完了通知後、消滅する（ステップ１５０５）。
【００４８】
図１６の障害対処情報リストでは、発生した障害事象の日付や計算機、対処済みか否か
の情報を管理している。
【００４９】
図１７の計算機情報リストでは、計算機を使用したユーザ名と日付を管理している。
【００５０】
図１８の障害対処ツールリストでは、障害対処ツールを使用した日付、実行時刻、障害
対処ツールの種類、障害対処ツール名を管理している。
【００５１】
図１９のエージェント情報リストでは、エージェント名や対象計算機やその計算機にお
ける障害の重大度情報、エージェントの種類、処理状態を管理している。
【図面の簡単な説明】
【００５２】
【図１】本発明における一実施例である。自動未定障害対処方法の全体構成を示すものである。
【図２】実行履歴情報収集エージェントと障害対策エージェントの構成図である。
【図３】自動未定義対処機能の全体像を示す処理フローである。
【図４】自動未定義障害対処機能で使用する機能である。
【図５】自動未定義障害対処機能の説明である。
【図６】実行履歴情報収集エージェントを作成し、分散システム環境下の計算機に実行履歴情報収集エージェントを送信するまでの説明である。
【図７】実行履歴情報収集エージェントが、対象の計算機で実行履歴情報と障害対処ツールを取得し、管理サーバに戻り、データベースに格納し、その後、必要な障害対処方法がデータベースにあるかどうかをチェックするまでの説明である。
【図８】障害対処情報からアクション定義ファイルを生成後、障害対処エージェントを作成し、障害が発生した計算機の重大度に応じて、障害対処エージェントを送信するまでの説明である。
【図９】障害対処完了通知が受信したか否かをチェックし、受信していれば障害対処情報リストを更新し、処理を終了するまでの説明である。
【図１０】障害対処情報チェック機能の説明である。
【図１１】情報収集エージェント生成機能の説明である。
【図１２】実行履歴情報収集エージェントの説明である。
【図１３】定義ファイル自動生成機能の説明である。
【図１４】障害対処エージェント作成機能の説明である。
【図１５】障害対処エージェントの説明である。
【図１６】障害対処情報リストの一例である。
【図１７】計算機情報リストの一例である。
【図１８】障害対処ツールリストの一例である。
【図１９】エージェント情報リストの一例である。
【符号の説明】
【００５３】
１００…データベース、１０１…管理サーバ、１０２…実行履歴情報解析部、１０３…
実行履歴情報/障害対処情報管理部、１０４…障害対処ツール管理部、１０５…定義ファ
イル作成部、１０６…重大度情報管理部、１０７…エージェント管理部、１０８…エージ
ェントA、１０９…エージェントB、１１０…ネットワーク、１１１…計算機、１１２…計
算機、１１３…計算機、２００…実行履歴情報収集部、２０１…障害対処ツール収集部、
２０２…実行履歴情報管理部、２０３…障害対処ツール管理部、２０４…障害対処情報管
理部、２０５…障害対処ツール管理部、２０６…障害対処実行部、２０７…障害対処完了
通知部。
【図１】
2005331998.tif 000003
【図２】
2005331998.tif 000004
【図３】
2005331998.tif 000005
【図４】
2005331998.tif 000006
【図５】
2005331998.tif 000007
【図６】
2005331998.tif 000008
【図７】
2005331998.tif 000009
【図８】
2005331998.tif 000010
【図９】
2005331998.tif 000011
【図１０】
2005331998.tif 000012
【図１１】
2005331998.tif 000013
【図１２】
2005331998.tif 000014
【図１３】
2005331998.tif 000015
【図１４】
2005331998.tif 000016
【図１５】
2005331998.tif 000017
【図１６】
2005331998.tif 000018
【図１７】
2005331998.tif 000019
【図１８】
2005331998.tif 000020
【図１９】
2005331998.tif 000021