(57)【要約】【課題】  金券の管理番号が正確に読み取れず、金券発行会社に金券の送付処理を行う場合などで、配送途中で金券が紛失したとしてもデータ確認できるようにした不良金券処理システムを提供する。【解決手段】  金券読取装置及びプリンタが接続された通信端末と、前記通信端末と通信可能に接続された管理サーバとからなり、金券読取装置は、金券のイメージ画像を読み取るイメージ画像読取手段を有し、通信端末は、前記イメージ画像を管理サーバに送信する手段と、管理サーバから受信した臨時管理番号及び金券発行会社の宛先情報とをプリンタにより印字させる手段とを有し、管理サーバは、臨時管理番号生成手段と、臨時管理番号とイメージ画像とを関係付けて金券管理情報データベースに登録する手段と、発行会社データベースと、臨時管理番号と発行会社データベースに登録された金券発行会社の宛先情報とを通信端末に送信する手段とを備える。【選択図】        図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
金券読取装置及びプリンタが接続された通信端末と、前記通信端末と通信回線を介して通信可能に接続された管理サーバとにより、顧客から回収された金券の管理番号が正確に読み取れない場合に、金券発行会社に対してその金券の送付処理を行うための不良金券処理システムであって、
前記金券読取装置は、前記金券の券面に表示されたイメージ画像を読み取るイメージ画像読取手段を有し、
前記通信端末は、前記金券読取装置で読み取られたイメージ画像を前記管理サーバに送信する手段と、前記管理サーバから受信した臨時管理番号及び金券発行会社の宛先情報とをプリンタにより印字させる手段とを有し、
前記管理サーバは、前記通信端末から受信したイメージ画像に臨時管理番号を付与する臨時管理番号生成手段と、前記臨時管理番号生成手段で生成された臨時管理番号と前記イメージ画像とを関係付けて金券管理情報データベースに登録する手段と、金券発行会社の宛先情報が登録された発行会社データベースと、前記臨時管理番号生成手段で生成された臨時管理番号と前記発行会社データベースに登録された金券発行会社の宛先情報とを前記通信端末に送信する手段とを、
備えることを特徴とする不良金券処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客から回収された金券に表示された管理番号が正確に読み取れないでデータ処理などができない場合に、金券発行会社に対してその金券の送付を行う際の不良金券処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えば、商品券、ギフトカード、旅行券、食事券、ビール券、アイスクリーム券、図書券、文具券、など金銭的な価値を有する種々の金券が多種類発行され、様々な用途に使用されている。
【０００３】
これらの金券には、１枚毎に金券を管理するための管理番号が表示されており、これらの管理番号により、現時点で何番の金券が発行され、また何番の金券が既に回収されたのかなどの管理をデータ処理して、市場に出回っている金券の確認が行えるようにしてある。
【０００４】
このような、金券に表示された管理番号を機械的に読み取って、予め登録されている管理番号と照合することで、金券類の回収処理や真偽判別を行うシステムは既に公知となっている。（例えば、特許文献１参照）
【特許文献１】特開平１０−３４０３６８号公報  一般的に金券に表示されている管理番号は、光学的に機械読み取りができる状態で表示されていることが多く、読み取り時に管理番号の表示部分が汚れていると読み取りエラーや不正確なデータが入力されてしまうなどの問題がある。
【０００５】
このために、金券の管理番号が読み取られる際に、汚れなどにより番号が不正確に読み取られ、これが原因で、機械読み取りした金券の管理番号のデータに同一番号のダブり番号が発生してしまうという問題がある。
【０００６】
金券発行会社では、金券のダブり番号が発生した場合には、その管理番号の金券の現物を取り寄せて、どのような原因でダブり番号が発生したのかについて確認処理する必要があり、ダブり番号が発生した店舗などから、その金券を金券発行会社に送付してもらうことになる。
【０００７】
しかしながら、ダブり番号となった金券を、その金券を受け取った店舗から金券発行会社に送付する際に、金券に表示された管理番号が汚れやキズなどで認識できない場合には、どのような金券が金券発行会社に送付されたのかについて管理することができないという問題がある。
【０００８】
更に配送途中で金券が紛失した場合には、なにもデータが残っていないで確認できないという問題がある。
【０００９】
また、ダブり番号が発生する原因には、汚れによる管理番号の読み取りミスの他にも、偽造や変造などの不正行為による金券であることも予想され、できるだけ短時間にその原因を調べる必要がある。
【００１０】
つまり、ダブり番号が、偽造や変造が原因により発生した場合には、短時間で関係部署などに周知させて、対策を図る必要があるからである。
【００１１】
また、商店街の商店で金券が使用された際に、その金券が本物の金券であるのか、または偽造や変造された不正金券であるのか、などの真偽判定を行うことは、偽造技術や変造技術がより精巧化していることからも非常に困難であるのが現状である。
【００１２】
しかしながら、偽造や変造された不正金券が使用された場合には、少しでも早く不正金券が発見された事実を確認し、不正金券の取り締まりを行ったり、金券の取り扱い店に対して、注意事項の連絡を行わないと２次被害などの被害の拡大が起こる危険性があるという問題もある。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１３】
本発明は、顧客から回収された金券の管理番号が正確に読み取れずに、金券発行会社に対して確認のために、その金券の送付処理を行う場合でも、臨時に管理番号を付して送付できるようにすると共に、その金券のイメージ画像を記録して送付できるようにして、譬え配送途中で金券が紛失したとしても、登録したデータで確認でき、更に、店舗で取り扱う金券の種類が多種類である場合にも、金券の送付用媒体への宛名書きを間違えなく、効率的に処理できるようにした不良金券処理システムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
本発明の不良金券処理システムは、金券読取装置及びプリンタが接続された通信端末と、前記通信端末と通信回線を介して通信可能に接続された管理サーバとにより、顧客から回収された金券の管理番号が正確に読み取れない場合に、金券発行会社に対してその金券の送付処理を行うための不良金券処理システムであって、前記金券読取装置は、前記金券の券面に表示されたイメージ画像を読み取るイメージ画像読取手段を有し、前記通信端末は、前記金券読取装置で読み取られたイメージ画像を前記管理サーバに送信する手段と、前記管理サーバから受信した臨時管理番号及び金券発行会社の宛先情報とをプリンタにより印字させる手段とを有し、前記管理サーバは、前記通信端末から受信したイメージ画像に臨時管理番号を付与する臨時管理番号生成手段と、前記臨時管理番号生成手段で生成された臨時管理番号と前記イメージ画像とを関係付けて金券管理情報データベースに登録する手段と、金券発行会社の宛先情報が登録された発行会社データベースと、前記臨時管理番号生成手段で生成された臨時管理番号と前記発行会社データベースに登録された金券発行会社の宛先情報とを前記通信端末に送信する手段とを備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
本発明の不良金券処理システムは、金券に表示されている管理番号とは別に、不良金券管理用の臨時管理番号を、金券のイメージ画像と関係付けてデータベースに登録させて、その臨時管理番号を表示した送付用媒体を使用して金券を送ることができるので、配送の途中で金券が紛失したとしても、どのような金券が紛失したのかを確認出来ると共に、臨時管理番号によりその後の管理を行うことができるという効果がある。
【００１６】
更に、店舗で取り扱う金券の種類が多種類である場合にも、金券の送付用媒体への宛名書きを間違えなく、効率的に処理できるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。
【００１８】
図１は、本発明の実施形態に係る不良金券処理システムの概要を説明する図、図２は、本発明の実施形態に係る不良金券処理システムのシステム構成を示すシステムブロック図、図３は、商品券の一例の平面図、図４は、本発明の実施形態に係る不良金券処理システムで印字した宛名台紙を貼付した状態の封筒の平面図、図５、本発明の実施形態に係る不良金券処理システムの処理手順を示すフローチャートである。
【００１９】
まず、本発明の実施形態に係る不良金券処理システムは、図１に示すように、商店などの店舗１には、金券読取装置２及びプリンタ３が接続された通信端末４が備えられている。
【００２０】
金券読取装置２は、顧客から受け取った金券５の券面のイメージ画像を読み取る機能を有し、プリンタ３は、金券の処理において問題が発生した場合に、金券の発行会社に対して金券を送付する際に宛名ラベルなどの宛名台紙６に宛名情報を印字するために設けられている。
【００２１】
また、店舗１に備えられた通信端末４は、通信回線６を介して管理センター７に設置された管理サーバ８と通信可能に接続されている。
【００２２】
通常、金券５には、図３に示すように、管理番号５ａと各種のデザインからなる絵柄や模様などの画像５ｂが印刷により表示されている。
【００２３】
金券５に表示された管理番号５ａは、例えばバーコード、ＯＣＲ等の機械読み取りが可能な状態で金券に表示され、機械的な読み取り処理が行えるようにしてある。
【００２４】
金券５の発行時及び回収時のデータ処理は、管理番号に基いてデータによる消し込み処理で行なわれるので、金券に表示されている管理番号が汚れやキズなどで読み取りできない状態となった場合には、これらのデータ処理による管理ができないことになる。
【００２５】
したがって、このように金券に表示されている管理番号の読み取りができない状態となった場合には、本発明の不良金券処理システムを利用して、その金券を金券発行会社に送付する処理を行う。
【００２６】
図２に示すように、店舗１に設けられた金券読取装置２には、金券５の券面の画像をイメージ画像データとして読み取るイメージ画像読取手段９と、記憶手段１０と、制御手段１１とを備え、また、プリンタ３には、印字手段１２と、記憶手段１３と、制御手段１４とを備えている。
【００２７】
通信端末４には、表示手段１５と、入力手段１６と、記憶手段１７と、通信手段１８と、制御手段１９とを備え、金券読取装置２で金券５から読み取った金券のイメージ画像データを、通信回線６を介して管理サーバ８に送信し、管理サーバ８から通信回線６を介して受信した宛先情報などを、プリンタ３により宛名台紙２０に印字できるように構成されている。
【００２８】
また、管理センター７に設置されている管理サーバ８には、通信手段２１と、臨時管理番号生成手段２２と、登録手段２３と、会社情報抽出手段２４と、臨時管理番号送信制御手段２５と、記憶手段２６と、制御手段２７と、金券管理情報データベース２８と、発行会社情報データベース２９などが設けられている。
【００２９】
臨時管理番号生成手段２２は、通信端末４から管理サーバ８に金券のイメージ画像データが送られてきた場合に、新たに金券を管理するための臨時の臨時管理番号を生成する機能を有している。
【００３０】
また、登録手段２３は、臨時管理番号生成手段２２で新たに生成された臨時管理番号と、通信端末４から通信回線６を介して管理サーバ８に送られてきた金券のイメージ画像データとを関係付けた状態として、金券管理情報データベース２８に登録する機能を有している。
【００３１】
発行会社情報データベース２９には、種々の金券毎における発行会社の属性情報である会社名、郵便番号、住所、金券担当部署名、などの宛先情報と、発行会社毎に発行されている金券のイメージ画像データなどが予め登録されている。
【００３２】
そして、会社情報抽出手段２４は、通信端末４から通信回線６を介して管理サーバ８に送られてきた金券のイメージ画像データと、発行会社情報データベース２９に登録されている金券のイメージ画像データから、金券の発行会社を特定すると共に、発行会社情報データベース２９に登録されている発行会社の属性情報である会社名、郵便番号、住所、金券担当部署名、などの宛先情報を抽出する機能を有している。
【００３３】
また、臨時管理番号送信制御手段２５は、会社情報抽出手段２４で発行会社情報データベース２９から抽出した発行会社の会社名、郵便番号、住所、金券担当部署名、などの情報と、臨時管理番号生成手段２２で生成された臨時管理番号の情報とを、通信回線６を介して管理サーバ８から通信端末４に送信させるための制御を行う機能を有している。
【００３４】
つまり、発行会社の会社名、郵便番号、住所、金券担当部署名、臨時管理番号などの宛先情報が、管理サーバ８から通信端末４に送信されることになる。
【００３５】
これらの情報を受信した通信端末４では、プリンタ３により受信した情報を宛名台紙２０に印字することで、臨時管理番号を付した宛名を表示できる。
【００３６】
これらの印字は、宛名台紙２０に印字した後に、その宛名台紙２０を、金券を封入するための封筒に貼付してもよいし、また封筒の宛名部分に直接これらの情報を印字するようにしてもよい。
【００３７】
図４には、本発明のシステムを用いて宛名などの情報を表示した宛名台紙２０を貼付した状態の封筒３０が示されているが、宛名台紙２０の一部には、臨時管理番号３１が表示されている。
【００３８】
この封筒３０に管理番号が正確に読み取れない状態の金券を封入して、金券の発行会社に送付することで、臨時管理番号３１に関係付けた状態で金券のイメージ画像データが金券管理データベース２８に登録されているので、その後は、臨時管理番号３１に基いた問い合わせや処理を行うことができる。
【００３９】
次に、本発明の実施形態に係る不良金券処理システムの処理手順を、図５のフローチャートに基いて説明する。
【００４０】
まず、金券読取装置２により金券５の券面のイメージ画像を読み取る。（ステップＳ１）
そして、通信回線６を介して、通信端末４から管理サーバ８に、金券読取装置２で読み取ったイメージ画像のデータを送信する。（ステップＳ２）
イメージ画像のデータを受信した管理サーバ８は、臨時管理番号生成手段２２で臨時に臨時管理番号を生成する。（ステップＳ３）
そして、この臨時管理番号と、通信端末４から受信した金券のイメージ画像のデータとを関係付けて、金券管理情報データベース２８に登録する。（ステップＳ４）
次に、通信端末４から受信した金券のイメージ画像のデータに基いて、発行会社情報データベース２９に登録されている金券の発行会社の会社名、郵便番号、住所、金券担当部署名等の宛先情報を抽出する。（ステップＳ５）
そして、金券の発行会社の会社名、郵便番号、住所、金券担当部署名等の宛先情報と、臨時管理番号とを、管理サーバ８から通信回線６を介して店舗１に設けられた通信端末４に送信する。（ステップＳ６）
次に、通信端末４は、プリンタ３により宛名台紙２０に、発行会社の会社名、郵便番号、住所、金券担当部署名と、臨時管理番号とを印字出力する。（ステップＳ７）
このようにして、封筒に金券５を封入すると共に、封筒５に宛名台紙２０を貼付した後、送付することで金券の発送処理を行なう。（ステップＳ８）
したがって、その後における金券の管理や問い合わせなどは、臨時管理番号に基いて行うことができる。
【産業上の利用可能性】
【００４１】
本発明に係る不良金券処理システムは、金券に基いた処理を行うシステムに利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】本発明の実施形態に係る不良金券処理システムの概要を説明する図である。
【図２】本発明の実施形態に係る不良金券処理システムのシステム構成を示すシステムブロック図である。
【図３】商品券の一例の平面図である。
【図４】本発明の実施形態に係る不良金券処理システムで印字した宛名台紙を貼付した状態の封筒の平面図である。
【図５】本発明の実施形態に係る不良金券処理システムの処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４３】
１  店舗
２  金券読取装置
３  プリンタ
４  通信端末
５  金券
５ａ  管理番号
５ｂ  画像
６  通信回線
７  管理センター
８  管理サーバ
９  イメージ画像読取手段
１０，１４，２６  記憶手段
１１，１３，１９，２７  制御手段
１２  印字手段
１５  表示手段
１６  入力手段
１８，２１  通信手段
２０  宛名台紙
２２  臨時管理番号生成手段
２３  登録手段
２４  会社情報抽出手段
２５  臨時管理番号送信制御手段
２８  金券管理情報データベース
２９  発行会社情報データベース
３０  封筒
３１  臨時管理番号
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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