(57)【要約】【課題】  キャッシャの不正や間違いを抑制する。【解決手段】  １回のサインオン期間中の売上金額である期間売上金額と、ドロワ内の貨幣の当該サインオン期間中の実際の変動額である期間変動額とを比較してそれらの差異情報を取得し（ステップＳ１４）、その差異情報をエラー管理ファイルに記憶させる（ステップＳ１６，Ｓ１７）。そして、そのエラー管理ファイルを利用して、エラーが多い順にキャッシャを並べたエラーレポートＲを作成し出力する。これにより、キャッシャに顧客からの預かり金を着服するという気が起こることを防止でき、また、キャッシャにミス無く仕事をしようという気を起こさせることができる。【選択図】    図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
キャッシャを特定するサインオンがされているのを条件に商品の取り引きにおける売上金額の取得を含む売上処理を実行する商品販売データ処理装置において、
１回のサインオン期間中の売上金額である期間売上金額を取得する期間売上金額取得手段と、
取り引きにおいて授受される貨幣を収納するドロワ内の貨幣の当該サインオン期間中の実際の変動額である期間変動額を入力する入力手段と、
前記期間売上金額と前記期間変動額との差異に関する差異情報を取得する差異情報取得手段と、
取得した前記差異情報を記憶部にキャッシャ毎に累積記憶させる記憶手段と、
を備えることを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項２】
前記差異情報は、前記期間売上金額と前記期間変動額との差異の有りとそれらの差額とを含み、
前記記憶手段は、前記期間売上金額と前記期間変動額との差異の有りを回数で累積記憶させる、ことを特徴とする請求項１記載の商品販売データ処理装置。
【請求項３】
前記記憶手段は、前記差異情報を前記期間売上金額に対する前記期間変動額の不足と超過とに分けて累積記憶する、ことを特徴とする請求項１又は２記載の商品販売データ処理装置。
【請求項４】
前記記憶部に累積記憶された前記差異情報を出力する出力手段を備えることを特徴とする請求項１，２又は３記載の商品販売データ処理装置。
【請求項５】
前記記憶部に記憶された前記差異情報に基づいてキャッシャを順に並べたレポートを作成するレポート作成手段を備え、
前記出力手段は、作成された前記レポートを出力する、ことを特徴とする請求項４記載の商品販売データ処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品販売データ処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、店舗で使用されるＥＣＲ（Electronic Cash Register：電子式キャッシュレジスタ）やＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点管理）端末などの商品販売データ処理装置には、取り引きにおいて授受する貨幣を収納するドロワ３が接続されている（例えば、特許文献１参照）。この商品販売データ処理装置では、商品の取り引きの際には、キャッシャの操作により顧客が購入する商品の売上処理が行われる。売上処理では、客が購入する商品の合計金額が算出され、入力された預かり金額からその合計金額が減算され、釣銭額が表示器に表示される。キャッシャは、その釣銭額相当の貨幣をドロワ３から取り出しレシートと共に顧客に渡し、その後、客が支払った貨幣をドロワ３に収納する。
【０００３】
【特許文献１】特開平６−４４２６７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、このような商品販売データ処理装置とドロワ３との組み合わせでは、キャッシャによるドロワ３からの貨幣の抜き取りや、顧客から受け取った金銭の着服などの不正が行われてしまう。また、キャッシャの技量不足により、間違った金額の釣銭を顧客に渡してしまうことがある。
【０００５】
本発明の目的は、キャッシャの不正や間違いを抑制することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、１回のサインオン期間中の売上金額である期間売上金額を取得する期間売上金額取得手段と、取り引きにおいて授受される貨幣を収納するドロワ内の貨幣の当該サインオン期間中の実際の変動額である期間変動額を入力する入力手段と、期間売上金額と期間変動額との差異に関する差異情報を取得する差異情報取得手段と、取得した差異情報を記憶部にキャッシャ毎に累積記憶させる記憶手段と、を備える。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、キャッシャの不正や間違いを抑制することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
本発明を実施するための最良の形態を図面に基づいて説明する。本実施の形態は、商品販売データ処理装置として、ＥＣＲへの適用である。貨幣としては、商品との交換価値を表し商品を交換する際に媒介物として用いられるものであればよく、現金、小切手、商品券、クーポン券などである。
【０００９】
図１は本実施の形態のＥＣＲ１を概略的に示す外観斜視図である。ＥＣＲ１は、ドロワ本体２ａに引出し２ｂが着脱自在及び開閉自在に設けられて構成され取り引きにおいて授受される貨幣を収納するドロワ３上に載置されている。そして、ＥＣＲ１は、サインオンが実行されているのを条件に売上処理を実行し、ドロワ３の引出し２ｂの開閉を制御する。
【００１０】
このＥＣＲ１の本体４の前方右側には、入力手段であるキーボード５が配置され、キーボード５の後方には、図示しない鍵により登録・設定・精算等の動作モードを切替自在に設定するモード切替スイッチ６が配置されている。本体４の後方右側にはキャッシャ用表示器７が配置され、キャッシャ用表示器７の後方には、客用表示器８が配置されている。そして、本体４の後方左側には本体４に内蔵されたプリンタ１１（図２参照）から発行されるレシートなどを排出するレシート発行口９が形成されている。さらに、ＥＣＲ１には、商品コード等を光学的に読み取るコードスキャナ１２が接続されている。
【００１１】
このようなＥＣＲ１の電装系は図３に示すように構成されている。ＥＣＲ１は、各部を集中的に制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）、コンピュータプログラムなどを格納するＲＯＭ（Read Only Memory）、各種データを書き換え自在に格納するワークエリアとして機能するＲＡＭ（Random Access Memory）、日時を計時するタイマ等で構成される制御部２１が設けられている。
【００１２】
この制御部２１には、バス２２及びＩ／Ｏ機器制御部２３を介して、前述した、ドロワ３、キーボード５、キャッシャ用及び客用表示器７，８、プリンタ１１、コードスキャナ１２の他に、記憶部である不揮発性メモリ２４が接続されている。
【００１３】
不揮発性メモリ２４には、商品マスタファイルＦ１、ジャーナルファイルＦ２、責任者テーブルＴ１、サインオン期間データファイルＦ３、エラー管理ファイルＦ４が設けられている。商品マスタファイルＦ１は、商品の商品コード毎に商品名、単価等を対応付けして記憶するファイルである。ジャーナルファイルＦ２は、売上に基づくジャーナルデータ（売上明細や売上金額等）を記憶するファイルである。責任者テーブルＴ１は、キャッシャ毎にキャッシャ名、キャッシャを特定する責任者コードが予め記憶されたテーブルである。サインオン期間データファイルＦ３は、図３に示すように、サインオンしたキャッシャの責任者コード、１回のサインオン期間中での売上金額である期間売上金額、及び、１回のサインオン期間中でのドロワ３内の変動額である期間変動額を支払いに使用された貨幣毎に記憶するファイルである。エラー管理ファイルＦ４は、図４に示すように、キャッシャ毎に、責任者コード、１回のサインオン期間中におけるドロワ３内の貨幣金額の差異情報を記憶するファイルである。差異情報としては、貨幣の種類毎に、不足累計額、不足発生回数、超過累計額、超過発生回数が記憶されるとともに、全貨幣合計の合計不足累計額、不足発生回数、超過累計額、超過発生回数である、不足累計合計額、不足発生全回数、超過累計合計額、超過発生全回数が記憶される。
【００１４】
次に、このＥＣＲ１の運用を説明する。本実施の形態では、キャッシャ１人１人にドロワ３の引出し２ｂが与えられており、キャッシャはＥＣＲ１で会計業務を行うときには、予め貨幣毎に在高を数えた自分の引出し２ｂをドロワ本体２ａにセットし、サインオンをする。ＥＣＲ１では、責任者テーブルＴ１に予め登録された責任者コードによってサインオンがされることにより、会計処理としての商品販売データ処理が可能となる。そしてキャッシャは、自分の会計業務が終了したならドロワ本体２ａから引出し２ｂを取り外し、会計業務終了後のドロワ３の引出し２ｂ内の在高を数える。そして、当該サインオン期間中のドロワ３内の貨幣の期間変動額を計算する。そして、ＥＣＲ１にてＭＤＲ（Ｍoney declaration）登録業務を行う。ＭＤＲ登録は、１回のサインオン期間中のドロワ３内の期間変動額と期間売上金額とを比較してエラーの有無を確認し記録する処理である。
【００１５】
次に、このＥＣＲ１の制御部２１が実行する商品販売データ処理を図５に示すフローチャートに基づいて説明する。責任者テーブルＴ１に登録されている責任者コードがキーボード５により入力されサインオン操作がなされたと判断した場合には（ステップＳ１のＹ）、その責任者コードでサインオンを実行する（ステップＳ２）。このとき、サインオン期間データファイルＦ３内のデータを消去した後、サインオンした責任者コードをサインオン期間データファイルＦ３に記憶させる。
【００１６】
次に、売上処理を実行する（ステップＳ３）。売上処理は、例えば商品に付された商品コードがコードスキャナ１２によって読み取られると、読み取った商品コードに基づいて不揮発性メモリ２４に記憶されている商品マスタファイルＦ１を検索し、該当する商品コードに対応した商品名や単価等を読み出し、商品コード及び読み出した商品名や単価等に基づいて売上登録するとともに、当該取り引きの売上金額を算出し表示器７，８に表示させる。次に、支払い貨幣の種類（現金や小切手など）がキーボード５入力され締め宣言がなされると、キーボード５によって入力された客からの預かり金額を取得し、その預かり金額から売り上げ金額を減算して釣銭額を算出し表示器７，８に表示させるとともに、ドロワ３の引出し２ｂの開放、プリンタ１１によるレシートの印字発行、ジャーナルデータのジャーナルファイルＦ２へのジャーナル記録などを行う。このとき、当該取り引きの売上金額を支払い貨幣に対応付けしてサインオン期間データファイルＦ３に記憶させる。この売上処理をサインオフ宣言を兼ねるＭＤＲ登録宣言がなされるまで（ステップＳ４のＮ）繰り返し実行する。このＭＤＲ登録宣言は、例えば、操作されることによりＭＤＲ登録宣言をするＭＤＲキーをキーボード５に設けることにより実現される。なお、ステップＳ３における売上金額のサインオン期間データファイルＦ３への記憶は累積記憶である。ここに、ステップＳ３により期間売上金額取得手段の一部の機能が実行される。
【００１７】
ステップＳ４でＭＤＲ登録宣言がなされたと判断した場合には（ステップＳ４のＹ）、サインオンを終了（サインオフ）し（ステップＳ５）、ＭＤＲ登録処理を実行する（ステップＳ６）。具体的には、図６に示すように、まず、エラーチェックをする貨幣を決定する（ステップＳ１１）。これは、例えば、キーボード５に貨幣を指定するための貨幣キーを貨幣に対応させて設け、貨幣キーが操作されることにより指定された貨幣をキーボード５から制御部２１に入力することにより実現される。
【００１８】
次に、ドロワ３内のエラーチェック対象貨幣の当該サインオン期間中における期間変動額を取得する（ステップＳ１２）。具体的には、例えば、キャッシャ用表示器７に、エラーチェック対象貨幣のドロワ３内の期間変動額の入力を促すガイダンス（「エラー小切手対象支払い貨幣のドロワ３内の変動額を入力してください」など）を表示させる。そして、入力されたエラーチェック対象貨幣のドロワ３内の期間変動額をサインオン期間データファイルＦ３に記憶させる。
【００１９】
次に、当該サインオン期間中にエラーチェック対象貨幣で支払われた期間売上金額をサインオン期間データファイルＦ３から読み込んで取得する（ステップＳ１３）。ここに、ステップＳ１３により期間売上金額取得手段の一部の機能が実行される。そして、ステップＳ１２で取得したドロワ３内のエラーチェック対象貨幣の当該サインオン期間における期間変動額と、取得ステップＳ１３で取得した当該サインオン期間中にエラーチェック対象貨幣で支払われた期間売上金額と、を比較して差異情報として期間変動額と期間売上金額との差異の有無、期間変動額と期間売上金額との差額（期間売上金額に対する期間変動額の不足分又は超過分）を取得する（ステップＳ１４、差異情報取得手段）。そして期間変動額と期間売上金額とが一致しない場合には（ステップＳ１５のＮ）、それらの期間変動額と期間売上金額との差額（期間売上金額に対する期間変動額の不足分又は超過分）をエラー管理ファイルＦ４の対応部位に累積記憶させ（ステップＳ１６）、エラー管理ファイルＦ４のそのエラーの発生回数（不足発生回数又は超過発生回数）に「１」を加算して更新する（ステップＳ１７）。ここに、ステップＳ１６〜Ｓ１７により差異情報取得手段の機能が実行される。そして、ステップＳ１８に進む。
【００２０】
一方、ステップＳ１５において、ステップＳ１２で取得した期間変動額と、取得ステップＳ１３で取得した期間売上金額とが一致すると判断した場合には（ステップＳ１５のＹ）、問題が無いので、何もせずにステップＳ１８に進む。
【００２１】
ステップＳ１８では、上記のエラーチェックが全ての種類の貨幣に対して実行されたか否かを判断する。この判断は、サインオン期間データファイルＦ３において、エラーチェックが終了した貨幣には、情報が記憶されているので、サインオン期間データファイルＦ３を参照することにより可能である。そして、全ての種類の貨幣に対して上記のエラーチェックが実行されるまで（ステップＳ１８のＹ）、エラーチェックを繰り返す。このようにして、全ての種類の貨幣に対して上記のエラーチェックが実行される。
【００２２】
次に、全ての種類の貨幣に対するエラーチェックが完了したならば（ステップＳ１８のＹ）、上記の処理で取得してサインオン期間データファイルに記憶した情報（ドロワ３内の各貨幣の当該サインオン期間における期間変動額、当該サインオン期間中に各貨幣で支払われた期間売上金額と、それらの差額）の確認を可能とするために、それらの情報を印字した確認書をプリンタ１１により出力させ（ステップＳ１９）、処理を終了する。
【００２３】
このようにして期間売上金額とドロワ３内の期間変動額との差異情報がキャッシャ毎に累積記憶されたエラー管理ファイルＦ４を使用してのエラーレポートの作成及び出力を行うエラーレポート処理を図７に示すフローチャートに基づいて説明する。エラーレポートは、エラーが多い順にキャッシャを並べて一覧にしたものである。
【００２４】
まず、キーボードに設けられた図示しないエラーレポート処理宣言キーのキー操作によりエラーレポート処理開始が宣言された場合には、キャッシャを一覧に並べる順番の基準とする基準差異情報を決定する（ステップＳ２１）。具体的には、例えば、キャッシャ用表示器７に差異情報を指定するための差異情報指定ボタン（図示せず）を差異情報毎に表示させ、これらのうちの一つの差異情報指定ボタンがキーボード５のキー操作により指定されたのを受け、その差異情報指定ボタンに対応する差異情報を基準差異情報とする。
【００２５】
次に、エラー管理ファイルＦ４を使用して、基準差異情報でのエラーが多い順にキャッシャを一欄に並べて、それぞれのキャッシャ毎に基準差異情報を記載したエラーレポートを作成する（ステップＳ２２、レポート作成手段）。ここで、図７（ａ）に基準差異情報が不足発生全回数の場合のエラーレポートＲの模式図を示し、図７（ｂ）に基準差異情報が不足累計合計額の場合のエラーレポートＲの模式図を示す。そして、このエラーレポートＲをプリンタ１１により印字出力する（ステップＳ２３、出力手段）。なお、エラーレポートＲの出力としては、キャッシャ用表示器７に表示させることによる出力であってもよい。
【００２６】
このように本実施の形態においては、１回のサインオン期間中の売上金額である期間売上金額と、ドロワ３内の貨幣の当該サインオン期間中の実際の変動額である期間変動額とを比較して差異情報を取得し、それらに差異が有る場合には、その差異情報をエラー管理ファイルＦ４に記憶して、そのエラー管理ファイルＦ４を利用して、エラーが多い順にキャッシャを並べたエラーレポートＲを作成し出力するので、キャッシャに客からの預かり金を着服するという気が起こることを防止でき、また、キャッシャにミス無く仕事をしようという気を起こさせることができ、これらにより、キャッシャの不正や間違いを抑制することができる。
【００２７】
また、本実施の形態においては、差異情報は、期間売上金額と期間変動額との差異の有りとそれらの差額とを含み、記憶手段は、期間売上金額と期間変動額との差異の有りを回数で累積記憶させる、ことにより、差異情報が分かりやすい。
【００２８】
また、本実施の形態においては、記憶手段は、差異情報を期間売上金額に対する期間変動額の不足と超過とに分けて累積記憶する、ことにより、差異情報が分かりやすい。
【００２９】
また、本実施の形態においては、記憶部である不揮発性メモリ２４に累積記憶された差異情報を出力する出力手段を備えることにより、店舗では、差異情報を簡単に利用することができる。
【００３０】
また、本実施の形態においては、記憶部である不揮発性メモリ２４に記憶された差異情報に基づいてキャッシャを順に並べたレポートであるエラーレポートＲを作成するレポート作成手段を備え、出力手段は、作成されたエラーレポートＲを出力する、ことにより、エラーレポートＲを利用してキャッシャの評価やランク付けや査定を行うことができる。
【００３１】
なお、本実施の形態では、商品販売データ処理装置としてＥＣＲ１を例に説明したが、商品販売データ処理装置としては、これに限るものではなく、例えば、複数のＰＯＳ端末とホストコンピュータを通信ネットワークで接続して構成しても良い。この場合、エラーレポート処理をホストコンピュータにおいて実行するようにしてよい。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明の一実施の形態のＥＣＲを概略的に示す外観斜視図である。
【図２】ＥＣＲの電装系を示すブロック図である。
【図３】サインオン期間データファイルを示す模式図である。
【図４】エラー管理ファイルを示す模式図である。
【図５】商品販売データ処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】ＭＤＲ登録処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】エラーレポート処理の流れを示すフローチャートである。
【図８】エラーレポートを示す模式図である。
【符号の説明】
【００３３】
１…ＥＣＲ（商品販売データ処理装置）、３…ドロワ、５…キーボード（入力手段）、２４…不揮発性メモリ（記憶部）、ステップＳ３，Ｓ１３…期間売上金額取得手段、ステップＳ１４…差異情報取得手段、ステップＳ１６，Ｓ１７…記憶手段、ステップＳ２２…レポート作成手段、ステップＳ２３…出力手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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