(57)【要約】【課題】定期購読者にとって利用しやすい形態で、購入を希望する雑誌等のみを購入可能とし、更に、定販売部数の増加に結びつけることを可能とする。【解決手段】定期購読者にサービスを提供する定期購読サービス提供システムにおいて、雑誌等の掲載内容が記載された予告文を作成する予告文作成手段と、予告文作成手段により作成された予告文を定期購読者に配信する予告文配信手段と、予告文に記載された雑誌等に対する、購読要望を受け付ける購読要望受付手段と、購読要望に基づいて雑誌等の配送指示を行なう配送指示手段と、定期購読者に市場調査を行なうためのアンケートを作成するアンケート作成手段と、アンケート作成手段により作成されたアンケートを、購読要望に基づいて定期購読者に配信するアンケート配信手段と、アンケートに記載された問いに対する、回答を受け付ける回答受付手段とを具備する。【選択図】  図１
2005025376.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
定期購読者にサービスを提供する定期購読サービス提供システムにおいて、
雑誌等の掲載内容が記載された予告文を作成する予告文作成手段と、
前記予告文作成手段により作成された予告文を定期購読者に配信する予告文配信手段と、
前記予告文に記載された雑誌等に対する、購読要望を受け付ける購読要望受付手段と、
前記購読要望に基づいて雑誌等の配送指示を行なう配送指示手段と、
前記定期購読者に市場調査を行なうためのアンケートを作成するアンケート作成手段と、
前記アンケート作成手段により作成されたアンケートを、前記購読要望に基づいて定期購読者に配信するアンケート配信手段と、
前記アンケートに記載された問いに対する、回答を受け付ける回答受付手段と、
を具備することを特徴とする定期購読サービス提供システム。
【請求項２】
前記予告文作成手段は、予告文を、優先情報に基づいて掲載内容を並び替えて、作成することを特徴とする請求項１記載の定期購読サービス提供システム。
【請求項３】
前記予告文作成手段は、予告文を、優先情報に基づいて掲載内容の情報量を変えて、作成することを特徴とする請求項１又は請求項２いずれか記載の定期購読サービス提供システム。
【請求項４】
定期購読者にサービスを提供する定期購読サービス提供方法において、
雑誌等の掲載内容が記載された予告文を作成し、
前記予告文を定期購読者に配信し、
前記予告文に記載された雑誌等に対する、購読要望を受理し、
前記購読要望に基づいて雑誌等の配送し、
前記定期購読者に市場調査を行なうためのアンケートを作成し、
前記アンケートを前記購読要望に基づいて定期購読者に配信し、
前記アンケートに対する、回答を回収することを特徴とする定期購読サービス提供方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、定期購読の申し込みをネットワーク上のサーバを介して受け付ける定期購読サービス提供システムおよび定期購読サービス提供方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、定期購読という雑誌等の販売方法がある。これは、任意の雑誌等をある一定期間購入するというものであり、書店に行かなくても契約した期間は、契約した雑誌等が送られてくるというものである。従来より、定期購読の契約は、例えば、書店のカウンタで行ったり、所望する雑誌等に添付されている定期購読を申し込むための葉書や申込書に所定事項を記入して郵送したり、電話やＦＡＸ等で申し込んだり、更に、近年では、コンピュータの発達とインターネットの普及に伴い、インターネット上でも申し込みが可能になっており、例えばインターネット上のＷＷＷサーバにアクセスしてオンラインで契約を結ぶ等の方法によってなされている。
【０００３】
また、定期購読の普及伴い、読者と出版社との仲介役を行なう仲介業務も行われるようになってきている。この仲介業務とは、例えば、定期購読の契約の申し込みの受け付けや、定期購読の契約を行った定期購読者が所望する雑誌等の配送や、代金の決済等を行なうことをいう。
【０００４】
しかし、定期購読は、なかなか契約数が伸びないという問題を有していた。なぜなら、現在の定期購読の形態では、読者の希望に関係なく、契約した期間は、契約した雑誌等を購入しなければならないからである。つまり、現在の定期購読サービスは、その雑誌等に掲載されている内容が各号においてどのような内容であってもかまわないという場合においてはとても便利なサービスである。しかし、その雑誌等を略毎号購入するが、掲載されている内容によっては購入しない時もあるという読者にとっては、購入したくない号も購入しなければならなくなってしまうため、定期購読の契約まで踏み切ることができないのである。その結果、定期購読の契約数が伸び悩んでしまっていた。
【０００５】
ここで、契約期間は常に購入しなければならないという従来の定期購読とは違った、別の形態の定期購読サービス提供システムが開示されている（例えば、特許文献１参照）。すなわち、特許文献１に開示されている定期購読サービス提供システムは、定期購読として契約した雑誌等の各号のうち、購入を希望しない号をキャンセル可能とし、キャンセルした分の料金を代替品の購入料金に充当可能とするシステムである。つまり、契約した期間は読みたい・読みたくないに係らずその雑誌等を購入しなければならないという従来の定期購読の形態に対し、読みたくない号をキャンセルする事が可能であるため、利用者にとってより利用しやすい定期購読サービスの提供が可能になり、その結果、定期購読の契約数を増やすことが可能になる。
【０００６】
【特許文献１】
特開２００１−３１９１５７号公報
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、特許文献１が開示している定期購読サービス提供システムでは以下のような問題を有していた。すなわち、特許文献１が開示している定期購読サービス提供システムでは、読みたくない雑誌等はキャンセル可能という形態の定期購読の契約数を増加させることは可能であるが、その雑誌等の販売部数を増加させることは困難であった。つまり、特許文献１が開示している定期購読サービス提供システムにおいては、読みたくない雑誌等のキャンセルが可能であるため、内容次第では購入しないという購買パターンを形成している読者に対して、定期購読サービスを提供する事が可能である。しかし、このことは、内容によっては購入しないという購買パターンを形成している読者が書店で行ってきたことを、定期購読というサービスの上でも行なえるようにしただけであり、それだけでは、定期購読を提供する出版社やブックメーカーや発行所等（以下、これらのように出版を業とする会社、法人、団体などを「出版社等」と称す。）は何の利益を得ることができない。なぜなら、その雑誌の販売部数を増加させる可能性を有していないからである。出版社等にとって、販売部数の増加というのは最大の利益である。しかし、特許文献１が開示している定期購読サービス提供システムでは、定期購読の契約数を増やしても、販売部数の増加に結びつけることが困難であった。
【０００８】
更に、特許文献１が開示している定期購読サービス提供システムでは、購入を検討したいと考えている雑誌等がどのような内容であるのかを知ることが困難であるという問題を有していた。つまり、特許文献１が開示している定期購読サービス提供システムでは、購入を検討しようとしても、検討する雑誌等がどのような内容であるのかを知るために何らかの行動を起こさなければならないという問題を有していた。例えば、今月号に記載された次号の予告から、次号はいらないと判断した定期購読者は、次号をキャンセルする手続きを取り、その代わりの代替品を購入する。そして、次号の次に発刊される号の発売日が近くなったときに、次号の次に発刊される号の購入を検討したいと思っても、次号の次に発刊される号がどのような内容であるのかを知るためには、書店に出向いたり、インターネットで調べる等の何らかの行動を起こす必要が生じてしまうのである。通常、定期的に発刊される雑誌等において、ある号の次に発刊される号の予告というのは、ある号の巻末に掲載されていることが多い。したがって、次号をキャンセルした定期購読申は、次号を所有していないため、次号の巻末に掲載された次号の次に発刊される号の予告も当然所有していない。よって、キャンセルした次号の次に発刊される号の購入を検討しようとする場合は、次号の次に発刊される号の予告を見るために、自ら書店に行く等の行動を起こさなければならなくなってしまう。このことは、定期購読が有する利点である「書店に行かずとも読みたい雑誌等が手に入る」ということに反し、定期購読者にとって大変面倒なことであった。
【０００９】
そこで、本願発明は上述した事情に鑑みてなされたもので、定期購読者にとって利用しやすい形態で、購入を希望する雑誌等のみを購入することができ、更に、定販売部数の増加に結びつけることができる定期購読サービス提供システムおよび定期購読サービス提供方法を提示することを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上述した問題点を解決するために、本願発明の請求項１は、定期購読者にサービスを提供する定期購読サービス提供システムにおいて、雑誌等の掲載内容が記載された予告文を作成する予告文作成手段と、前記予告文作成手段により作成された予告文を定期購読者に配信する予告文配信手段と、前記予告文に記載された雑誌等に対する、購読要望を受け付ける購読要望受付手段と、前記購読要望に基づいて雑誌等の配送指示を行なう配送指示手段と、前記定期購読者に市場調査を行なうためのアンケートを作成するアンケート作成手段と、前記アンケート作成手段により作成されたアンケートを、前記購読要望に基づいて定期購読者に配信するアンケート配信手段と、前記アンケートに記載された問いに対する、回答を受け付ける回答受付手段と、を具備することを特徴とする定期購読サービス提供システムである。
【００１１】
また、本願発明の請求項２は、前記予告文作成手段は、予告文を、優先情報に基づいて掲載内容を並び替えて、作成することを特徴とする請求項１記載の定期購読サービス提供システムである。
【００１２】
また、本願発明の請求項３では、前記予告文作成手段は、予告文を、優先情報に基づいて掲載内容の情報量を変えて、作成することを特徴とする請求項１又は請求項２いずれか記載の定期購読サービス提供システムである。
【００１３】
また、本願発明の請求項４は、定期購読者にサービスを提供する定期購読サービス提供方法において、雑誌等の掲載内容が記載された予告文を作成し、前記予告文を定期購読者に配信し、前記予告文に記載された雑誌等に対する、購読要望を受理し、前記購読要望に基づいて雑誌等の配送し、前記定期購読者に市場調査を行なうためのアンケートを作成し、前記アンケートを前記購読要望に基づいて定期購読者に配信し、前記アンケートに対する、回答を回収することを特徴とする定期購読サービス提供方法である。
【００１４】
【発明の実施の形態】
以下、図面を用いて本発明の実施の形態を説明する。
図１は、本発明の実施形態による定期購読サービス提供システムの構成を示すブロック図である。図１において、定期購読者コンピュータ１は、パーソナルコンピュータや、携帯電話、ＰＤＡ等の携帯用のパーソナルコンピュータであり、電子メールが受信可能な通信機能を有している。また、定期購読サービス提供システム２は、予告文が書かれた電子メールを配信する予告文配信手段であり、購読要望が記載された電子メールを受け付ける購読要望受付手段であり、アンケートが記載された電子メールを購読要望に基づいて定期購読者に配信するアンケート配信手段であり、アンケートに対する回答が記載された電子メールを受け付ける回答受付手段であるメールサーバ３、統括コンピュータ４、記憶装置５によって構成されており、記憶装置５は、統括コンピュータについての外部記憶装置（例えばディスクドライブ装置等）であり、本実施形態では、ケーブルによって直接接続されている。後述するように、この記憶装置５内には、定期購読者情報記憶部６、雑誌等の情報記憶部７、アンケート情報記憶部８、市場調査情報記憶部９、調査データ記憶部１０、配送指示情報記憶部１１が存在する。サーバ３は、ネットワーク（例えばＬＡＮ等）で統括コンピュータに接続されている。また、出版社コンピュータ１２は、雑誌等の配送手続きを行なう出版社のコンピュータであり、公衆通信回線を介して統括コンピュータ４に接続されている。もちろん、図１に示す構成は一実施例として示したものであり、各コンピュータの設置場所や相互の接続方法は適宜変更し得るものである。また、各コンピュータの仕様も適宜変更し得るものである。例えば、サーバ３はメールサーバであると共に、インターネットのコンテンツを保持するＷＷＷサーバであってもよいし、また、例えば、出版社コンピュータ１２は、統括コンピュータ４に対する遠隔端末装置としての機能を果たすことが出きればどのようなコンピュータであってもよく、一般的なパーソナルコンピュータや携帯電話やＰＤＡ等の携帯型のパーソナルコンピュータであってもよい。また、例えば、定期購読者コンピュータ１や出版社コンピュータはインターネットへ接続可能な通信機能を備えるとともに、インターネット上のＷＷＷサーバが提供するＷｅｂページを閲覧するための閲覧機能（ブラウザ）を有していてもよい。また出版社コンピュータ１２も同様に、インターネットへ接続可能な通信機能を備えると共に、インターネット上のＷＷＷサーバが提供するＷｅｂページを閲覧する為の閲覧機能（ブラウザ）を有していても良い。
【００１５】
記憶装置５内に存在する定期購読者情報記憶部６には、定期購読の契約を行った者、すなわち、定期購読者の個人情報が記憶されている。ここで、個人情報とは、名前（姓）、名前（名）、住所、電話番号、メールアドレス、定期購読の契約内容、決済方法、嗜好、これまでに購入した、若しくは、しなかった雑誌等の名称等、定期購読者個人についての情報である。ここで、定期購読の契約内容とは、定期購読の対象とする雑誌等や、定期購読の期間等をさす。例えば、契約内容が、ある一定期間内、ある回数分を選択して定期購読するという形態の定期購読であれば、その期間と、契約の回数と、現在残っている回数等が記憶される。また、例えば、契約内容が、ある一定期間内、ある金額範囲内で定期購読を行なうという形態の定期購読であれば、その期間と、契約時の金額と、現在残っている金額等が記憶されることになる。また、決済方法とは、振込みなのか、もしくはクレジットカード決済なのかといったような、定期購読に係る料金の支払方法のことである。なお、定期購読者がクレジットカード決済の場合は、クレジットカードの種類、クレジットカードの番号、クレジットカードの有効期限等も個人情報として記憶される。また、嗜好とは、定期購読者の好みであり、定期購読者が最も興味を持っている事や、知りたいと思っている事についての情報である。図２は、嗜好の一例であり、ある定期購読者の第１希望から第３希望の嗜好が記憶されている状態を概念的に示したものである。この嗜好の種類は、後述する雑誌等の情報記憶部７に記憶されている記事や特集等のカテゴリー名に対応させるようにすると、嗜好を優先情報として予告文の記載内容を並び替えたり、予告文の掲載内容の情報量を変えることを容易に行なうことが可能になるため好ましい。なお、嗜好は、定期購読の契約時にアンケート等によって得ても良いし、本願発明では、定期購読者の購読要望を受け付ける購読要望受付手段を有しており、定期購読者がどのような雑誌等を購入した・しないを集計する事が可能であるため、この購読要望から推論することで得てもよい。例えば、購入しない雑誌等に多く掲載される特集や記事等は、その定期購読者が興味を有していないことであると推測することが可能であるし、逆に、購入する雑誌等に多く掲載される特集や記事等は、その定期購読者が興味を有していることであると推測する事が可能である。
【００１６】
また、記憶装置５内に存在する雑誌等の情報記憶部７には、予告文に記載される雑誌等の内容についての文章や画像が記憶されている。本実施の形態では、予告文は、実際に書店で販売される雑誌等の巻末等に掲載される予告と同じ内容であるため、実際に書店で販売される雑誌等の巻末等に掲載される予告と略同じ内容が雑誌毎に記憶されている。図３は雑誌等の情報記憶部７に記憶されている記憶例を概念的に示したものである。この記憶例では、その号の特集や記事毎に分類されて記憶されている。そして、一つの特集や記事に対してカテゴリー名、記載文章、記載画像、掲載ページ数、出品数、備考という項目が用意されている。例えば、この号の最大の特集である靴の特集には、カテゴリー名：「靴」、記載文章：「Ｍｏｒｅ秋のパワー  小物第一弾特集  ヒット確実の「秋の靴」  最新チェック１７６」、記載画像：「Ａ」、掲載ページ数：「８」、出品数：「１７６」、備考：「この号の最大の特集」というデータが用意されている。予告文に記載する予定である記事や特集等の数分、同様のデータが用意されることになる。
【００１７】
また、記憶装置５内に存在するアンケート情報記憶部８には、アンケートを作成するために必要な情報が記憶されている。本願発明では、アンケートに記載される質問文が、少なくとも一つ、雑誌毎に記憶されている。図４および図５はアンケート情報記憶部８に記憶されている記憶例を概念的に示したものである。この例では、各質問は、購入するという購読要望を提出した定期購読者が答える質問と、購入しないという購読要望を提出した定期購読者が答える質問に分類されて記憶されており、図４は、購入するという購読要望を提出した定期購読者が答える質問が記憶されている状態を概念的に示したものであり、図５は、購入しないという購読要望を提出した定期購読者が答える質問が記憶されている状態を概念的に示したものである。また、購入するという購読要望を提出した定期購読者が答える質問には、質問番号、質問内容、選択肢、備考という項目が用意されており、例えば、購入するという購読要望を提出した定期購読者が答える質問である質問番号１は、質問内容：「読んで面白かった記事はなんですか？」、選択肢：「▲１▼Ｍｏｒｅ秋のパワー  小物第一段特集  ヒット確実の「秋の靴」最新チェック１７６  ▲２▼憧れ＆ヒットブランド新顔バッグ…」、備考：「なし」というデータが用意されている。購入しないという購読要望を提出した定期購読者が答える質問も同様の項目が用意されている。
【００１８】
また、記憶装置５内に存在する市場調査情報記憶部９には、市場調査を行う為に必要な情報が記憶されている。具体的には、本願発明では、アンケートによる直接的な市場調査と、購読要望と配信した予告文とを照合することによる間接的な市場調査を行なうことが可能であるため、アンケートによる直接的な市場調査を行なう際に使用される定期購読者に配信したアンケートと、それに対する回答、及び、間接的な市場調査を行なう際に使用される、購入するという購読要望を提出した定期購読者の名前やＩＤ番号等が記載されたリストと、購入しないという購読要望を提出した定期購読者の名前やＩＤ番号等が記載されたリストと、各定期購読者がその購読要望を出すに至った予告文とが、雑誌毎に記憶されている。
【００１９】
また、記憶装置５内に存在する調査データ記憶部１０には、アンケートによる直接的な市場調査の結果であるアンケート調査データと、購読要望と配信した予告文とを照合することによる間接的な市場調査の結果である購読要望調査データとが記憶されている。図６には、調査データ憶部１０に記憶されている、あるアンケート調査データと購読要望調査データの記憶例を概念的に示したものである。この例では、市場調査結果が雑誌毎に分類されて記憶されている。また、購読要望調査データは、記号で表現されており、例えば、２重丸はその記事や特集等が記載された予告文を配信したところ、２／３以上の定期購読者が購入するという購読要望を提出した記事や特集等であり、丸は半数以上で２／３よりも少ない定期購読者が購入するという購読要望を提出した記事や特集等であり、三角は、購入するという購読要望を提出した定期購読者が半数より少ない場合を表している。また、アンケート調査データは、そのアンケートの質問内容が対応する各記事毎に、詳細データとして記憶されている。例えば、今回の号の特集である、「メイク」の特集では、その予告文に対する購読要望はどのようであったのかを記号で表すとともに、「いつも眉はかいていますか？」や、「あなたは何を参考に化粧品を買いますか？」とった「メイク」に関連する質問に対する回答の集計結果が記憶されている。これらのアンケート調査データと購読要望調査データは、出版社や雑誌等に広告を出している店舗や広告代理店等に渡され、今後の記事や特集等を検討する際に使用されたり、広告を打つ際に使用される。その結果、より販売部数を伸ばすことが可能な雑誌等や広告の編集や作成等が可能になる。なお、分析方法や、アンケート調査データと購読要望調査データをどのように記憶するかは本実施の形態に限定する必要はなく、公知の分析方法、及び、任意の記憶のやり方を採用する事が可能である。
【００２０】
また、記憶装置５内に存在する配送指示情報記憶部１１には、購読要望に基づいて配送を行なう為の配送指示情報が記憶されている。具体的には、購入するという購読要望を提出した定期購読者に所望の雑誌等を配送するために必要な情報が記憶されており、本実施の形態では、定期購読者毎に、どの雑誌等を、何冊、何処に、何時までに配送するかが記憶されている。実際に雑誌等を配送する時は、この配送指示情報記憶部１１に記憶されている配送指示情報に基づいて、定期購読者に雑誌等を配送するようになる。
【００２１】
なお、本実施の形態で、各記憶部に記憶されている情報の記憶の形態は、一実施例として示したものであり、各記憶部にどのように情報を記憶するかは適宜変更が可能である。例えば、本実施の形態では、配送指示情報記憶部１１には、定期購読者毎に、どの雑誌等をどのように配送するかを記憶したが、これに限定する必要は無く、雑誌毎に誰が購入を希望しているかを記憶するようにしてもよい。
【００２２】
また、統括コンピュータ４は、このシステム全体を統括管理する機能を有すると共に、予告文を作成する機能、アンケートを作成する機能、購読要望に基づいた配送指示情報を作成する機能、市場調査を行なうためのデータの解析を行なう機能、アンケートに対する回答を解析する機能を有する。
【００２３】
予告文は、統括コンピュータ４によって、記憶装置５内の雑誌等の情報記憶部７に記憶されている文字や画像を使用して作成される。図７は、予告文の一例を示したものであり、予告文が記載された電子メール（以下、「予告メール」と称す）が定期購読者コンピュータである携帯電話に配信され、その予告メールを開いた状態を示したものである。なお、図７に示した予告メールは、図３に示した雑誌等の情報記憶部７に記憶されている文字により作成されており、図３内の項目である「記載文章」という項目に書かれた文章が上から順に記載されている。
【００２４】
また、図８は、予告メールの別の例を示したものであり、予告メールが定期購読者コンピュータである携帯電話に配信され、その電子メールを開いた状態を示したものである。また、図７に示した予告メールは、図７に示された予告メールを、優先情報である定期購読者の嗜好に基づいて並び替えたものである。より詳細に説明すると、図８の予告文は携帯電話に送信され、上から順にスクロールすることによって読まれるため、最も嗜好が高いカテゴリーである「靴」に関する記載文章を一番上に掲載している。そして、「靴」の特集の下に、２番目に嗜好の高いカテゴリーである「服―ボトム」に関する記載文章が記載され、その下に、３番目に嗜好が高いカテゴリーである「化粧品」に関する記載文章が記載されるといったように、嗜好の高い順に記載している。
【００２５】
また、図９は、予告メールの別の例を示したものであり、予告メールが定期購読者コンピュータである携帯電話に配信され、その電子メールを開いた状態を示したものである。また、図９に示した予告メールは、図７に示された予告メールを、優先情報である定期購読者の嗜好に基づいて、掲載内容である記載文章の情報量を変えた予告メールである。より詳細に説明すると、それぞれの記載文章の順序は図８と同じであるが、最も嗜好が高いカテゴリーである「靴」に関する記載文章である「★ＭＯＲＥ秋の…最新チェック１６７」は、定期購読者に提示する情報量が最も多くなるように、何も文字数を減らしていない。そして、２番目に嗜好の高いカテゴリーである「ボトム」に関する記載は、定期購読者に提示する情報量が、最も嗜好が高いカテゴリーである「靴」に関する記載文章よりも少なくなるように、文字数を減らして記載されている。具体的には、「形がきれい、色も面白い」という文を削り、「●美脚ジーンズ最新版」という文章のみにしている。更に、３番目に嗜好が高いカテゴリーである「メイク」に関する記載文章は、「眉＆ファンデーションＢＯＯＫ」のみとしている。なお、情報量を減らす際は、あまりにも情報量を減らしてしまった結果、予告文で伝えたい内容がわからなくなってしまうようでは、予告文が予告文としての機能を果たさなくなってしまう為、情報量を減らす際には、内容がわかるように減らすのが好ましい。例えば、図示はしていないが、本実施の形態の、３番目に記載される「眉＆ファンデーションＢＯＯＫ」を「化粧品ＢＯＯＫ」とする等のように、「眉とファンデーション」を、より広い概念である「化粧品」とすることも可能である。このように「眉とファンデーション」を、より広い概念である「化粧品」とすることで、定期購読者には詳細な説明をすることができなくなるが、少なくとも化粧品のＢＯＯＫが掲載されるということを伝えることが可能になり、単純に「ＢＯＯＫ」や、「眉とファンデーション」と記載するよりも、どんな内容が掲載されるのかということを伝えることが可能になるため、好ましい実施の形態といえる。もちろん、これに限定する必要は無く、任意の形態を採用する事が可能である。なお、情報量を減らす為に、上述したような広い概念で伝えるのは、優先順位が低い内容であることはいうまでもない。
【００２６】
また、優先順位が高いほど、掲載されている商品の数を記載したり、掲載されている頁数を記載したり、掲載されている商品のプレゼントがある等の企画があればその旨を記載する等のように、情報量を付加するようにしてもよい。また、直接書店で購入する読者と定期購読者とに差別化を図る為にも、書店で購入する読者が入手できない内容を記載するとよい。なお、予告文を何文字以内にするか等といったような、どのように予告文を作成するかは、定期購読を契約する時に定期購読者に選択させる事が可能である。
【００２７】
また、本実施の形態では、作成された予告文は、市場調査情報記憶部９に保存されると共に、電子メールを媒体として電子メールで定期購読者に配送される。
【００２８】
予告文配信手段であるメールサーバ３より配信された、予告メールは、定期購読者コンピュータ１で受信され、定期購読者に書見されることになる。そして予告メールを受信した定期購読者は、予告メールに記載された予告文によって次号の内容を確認し、次号を購入するか否かを判断することになる。なお、１つの予告メールによって、全ての予告内容が伝わるようにする必要は無く、複数の予告メールによって予告内容が伝わるようにしてもよいし、また、インターネットを経由させＷＷＷサーバ上に詳細な情報が掲載されたコンテンツを用意しておき、そこを閲覧するようにしてもよい。例えば、図８のように、配信する予告メールには、定期購読者の嗜好の高いものばかりを記載し、続きを見たい場合は、「※２続きを見る」をクリックさせることによって、続きが記載された予告メールが配信されるようにしてもよいし、インターネットを経由させてＷＷＷサーバにアクセスし、ＷＷＷサーバにあるコンテンツ上で確認するようにしてもよい。また、予告文を階層的にしても良く、図９のように「※２更に詳しく見る」をクリックすることによって、その予告メールに記載された内容を詳細に説明する予告メール予告メールが配信されるようにしてもよいし、インターネットを経由させてＷＷＷサーバにアクセスし、ＷＷＷサーバにあるコンテンツ上で確認するようにしてもよい。また、定期購読者に配信する予告文には、紹介したい雑誌等の予告に加え、定期購読者に伝えたい情報を記載することも可能である。例えば、図示しないが、残りの定期購読期間や、現在の回数や料金、前回の支払い期限や、今回購入した場合の支払い期限等を予告文と一緒に記載して、配信することも可能である。このように、予告文と一緒に、定期購読者に伝えたい情報がある場合は、予告文よりも目立ってしまうと、予告を伝えるという本来の目的から外れてしまう為、予告文よりも目立たなく記載した方が好ましい。
【００２９】
また、予告文を読んだ定期購読者が、予告文に記載された雑誌等を購入したい場合は、「購入する」という購読要望を定期購読サービス提供システム２に提出する必要がある。本実施の形態では、本実施の形態では、購入する場合は、予告メールの「※１購入する」をクリックすると、「購入する」という購読要望が記載されたメール（以下、「購入通知メール」と称す）が、自動的に定期購読サービス提供システム２に送信され、「購入する」とみなされる。逆に購入しない場合は、何も行動しないことによって「購入しない」とみなされる。そして、購入通知メールは、購読要望を受け付ける購読要望受付手段であるメールサーバ３によって受信される。統括コンピュータ４は、購入通知メールの受信があった場合には、購入すると判断し、雑誌等を配送する為の配送指示情報を作成し、記憶装置５内の配送指示情報記憶部１１に記憶させる。なお、本実施の形態では、「※１購入する」をクリックして、購入通知メールを自動的に返信することで「購入する」という購読要望を提出したこととみなしたが、これに限定する必要はなく、任意の方法を採用する事が可能である。例えば、予告メールに「※購入手続きはこちらから」というリンクを貼っておき、購入する場合は、インターネットを介してＷＷＷサーバにアクセスして定期購読者に購入手続きを行ってもらうようにしてもよいし、電話やＦＡＸ等で「購入する」という購読要望を提出してもらうようにしてもよい。なお、インターネットを介してＷＷＷサーバで購入手続きを行ってもらう場合や、電話やＦＡＸで「購入する」という購読要望を提出してもらうようにする場合等では、ＩＤとパスワードを予め発行しておいた方が、定期購読者を特定することが可能になるので好ましい。また、本実施の形態では、「購入しない」という意思表示は、なにも行動しないことで購入しないとみなすようにしたが、これに限定する必要はなく、「購入する」という購読要望を提出する場合と同様に、任意の方法を採用する事が可能である。例えば、「購入しない」という購読要望が書かれたメールを返信するようにしてもよいし、購入しないという手続きを、インターネットを介してＷＷＷサーバ上で行なうようにしてもよいし、メールを返信するようにしてもよいし、電話やＦＡＸ等で行なうようにしてもよい。
【００３０】
また各定期購読者が提出した購読要望は、その定期購読者の履歴情報として定期購読者情報記憶部６に記憶されると共に、市場調査情報記憶部９に記憶される。統括コンピュータ４は、市場調査情報記憶部９に記憶された予告文と、その予告文を読んだ定期購読者が提出した購読要望とを照合して調査し、どのような記事や特集等が好まれるのか、若しくは、どのような記事や特集等が好まれないのかという間接的な市場調査を行なう。なお、この調査は、定期購読者毎に行っても良いし、雑誌等毎に行っても良い。例えば、定期購読者毎に行なえば、一人一人の嗜好を把握する事ができ、より興味を惹くことが可能な予告文の作成へとつなげることが可能になる。また例えば、雑誌等毎に行なえば、その雑誌等を購入する読者層の嗜好を把握する事が可能になり、より販売部数を増やすことが可能になるような雑誌等を作成する事が可能になる。なお、本願発明による市場調査を行なう時期は、任意の時期に行なうことが可能である。例えば、配信した予告文に記載された雑誌等の購読要望を受け付けたときに行っても良いし、実際に雑誌等が書店等でも販売され、その号の売れ行きが把握できてから行なうようにしてもよい。また、調査した結果得られる調査データは、調査データ記憶部１０に、及び、その調査データが定期購読者個人の嗜好等の情報であれば、定期購読者情報記憶部６に記憶される。
【００３１】
また、統括コンピュータ４は、購読要望が記載されたメールの受信があった場合には、購読要望に基づいてアンケートを作成する。本願実施形態では、アンケートは、アンケート情報記憶部８に記憶されている質問文によって作成されており、購入するという旨の購読要望を提出した定期購読者には、アンケート情報記憶部８に記憶されている、購入するという購読要望を提出した定期購読者が答える質問によって構成されたアンケートが作成される。また、購入しないという旨の購読要望を提出した定期購読者には、アンケート情報記憶部８に記憶されている、購入しないという購読要望を提出した定期購読者が答える質問によって構成されたアンケートが作成される。アンケートが作成されると、総括コンピュータ４は、市場調査情報記憶部９に作成したアンケートを保存すると共に、電子メールにアンケートを記載してメールサーバ３に渡す。そして、電子メールを媒体として、メールサーバ３から定期購読者に配信される。
【００３２】
メールサーバ３より配信されたアンケートが記載された電子メール（以下、「アンケートメール」と称す）は、定期購読者コンピュータ１で受信され、定期購読者に書見されることになる。図１０は、購入するという購読要望を提出した定期購読者に対して配信されたアンケートメールの一例であり、購入するという購読要望を提出した定期購読者が定期購読者コンピュータ１で受信したアンケートメールを開いた状態を示したものである。また、図１１は、購入しないという購読要望を提出した定期購読者に対して配信されたアンケートメールの一例であり、購入しないという購読要望を提出した定期購読者が定期購読者コンピュータ１で受信したアンケートメールを開いた状態を示したものである。図１０に示すアンケートメールでは、その雑誌等を読んだ感想等を問う質問を中心として構成されている。また、図１１に示すアンケートメールでは、なぜその雑誌等を購入しなかったのか、ということを問う質問を中心として構成されている。なお、本実施の形態では、問４、問５、問６は、購入する・しないという購読要望にかかわらず、共通して答えてもらう質問も用意してあり、その雑誌等を読む層がどのような嗜好を有しているのかの調査をする事が可能になっている。
【００３３】
なお、本実施の形態では、購読要望を受け付けた後に、購読要望に基づいてアンケートを作成するようにしているが、これに限定する必要はない。アンケートを作成する時期は、任意の時期を採用する事が可能である。例えば、アンケートは購読要望を受け付ける前に予め作成しておくことも可能である。また、アンケートを配信する時期は、そのアンケートが対象とする雑誌等に対する購読要望を受け付けた後であればいずれの時期を採用しても良い。例えば、購読要望を受け付けた日の次の日に配信するようにしてもよいし、受け付けた購読要望が購入するというものであった場合は、配送する雑誌等にアンケートも添付するようにしてもよい。更には、次に配信する予告文と一緒に、その前の予告文に記載した雑誌等のアンケートを配信するようにしてもよい。
【００３４】
また、アンケートの回答が終わった定期購読者は、その回答を記載したメール（以下、「回答メール」と称す）を定期購読者サービス提供システム２へと送信する。回答メールは、回答受付手段であるメールサーバ３によって受信され、統括コンピュータ４は、回答メールの受信があった際には、回答メールに記載されている回答を市場調査情報記憶部９に保存する。そして、統括コンピュータ４は、任意の時期に、アンケート解析機能によって、定期購読者からのアンケートに対する回答を解析し、その結果を調査データ記憶部１０に保存する。
【００３５】
また、出版社コンピュータ１２は、統括コンピュータ４に公衆通信回線を介して接続されている。出版者側の担当者は、ＩＤ、パスワード等による認証を経て、統括コンピュータにアクセスし、記憶装置５内の配送指示情報記憶部１１に記憶されている配送指示情報を入手し、この配送指示情報に基づいて、各定期購読者が所望する雑誌等を配送する手続きをとる。また、調査データ記憶部１０に記憶されているアンケート調査データと購読要望調査データを入手し、その雑誌等を今後作成する際に参考にしたり、新規な雑誌等を作成する際に参考にする。なお、本実施の形態では、出版者から雑誌等を配送するようにしたが、これに限定する必要はなく、例えば、統括コンピュータ４にアクセスし、配送指示情報を入手するのは、印刷会社でもよい。印刷会社が統括コンピュータ４にアクセスし、配送指示情報を入手して、印刷工場から直接、定期購読者に雑誌等を配送すれば、仲介業者が減る為、より安価に定期購読サービスを提供する事が可能になる。また、本実施の形態では、出版社コンピュータ１２は、統括コンピュータ４と公衆通信回線を介して接続されているがこれに限定する必要はない。例えば、出版社コンピュータ１２と統括コンピュータ４は接続されずに、フレキシブルディスクやＭＯなどの形態可能な記憶手段に記憶させて送付することで、情報を渡すようにしてもよい。
【００３６】
また、予告文と購読要望を照合して調査することによって得られた調査データは、雑誌等に広告を提供している店舗や広告代理店等にも渡すことも可能である。雑誌等に広告を提供している店舗や広告代理店等に調査データを渡すことによって、より売上を伸ばすことが可能になる広告を打つことが可能になる。雑誌等は、テレビや新聞と違い、ある特定の集団を形成する層に読まれるのが一般的であり、その雑誌等に広告を打つ店舗や広告代理店も、このある特定の集団による需要を見込んでおり、このような特定の集団にどのような需要があるのかを考慮して広告を打つことが要求されるが、限られたスペースに、どのような商品の広告を打つのかというのは広告を作成する人物の力量によるのがほとんどである。このような場合に、本願発明によって得られたアンケート調査データや購読要望調査データを使用することで、読者の要求に沿った広告を打てることが可能になり、売上を伸ばすことが可能になる。
【００３７】
次に、図１２および図１３において、予め購入できる料金を契約によって定め、契約した料金範囲内であれば、好きな雑誌等を購入することが可能であるという本願発明の定期購読サービス提供システムにおいて提供すること可能な定期購読の形態を説明する。
【００３８】
図１２および図１３は、本願発明による定期購読サービス提供システムにおいて、予告文の配信から、市場調査の結果得られた調査データを、記憶装置５内の調査データ記憶部１０に保持するまでの動作を説明するためのフローチャートである。
【００３９】
定期購読者は、例えば、書店のカウンタや、所望する雑誌等に添付されている定期購読を申し込むための葉書や申込書に所定事項を記入して郵送することや、電話やＦＡＸ等で申し込みを行なうことや、ＷＷＷサーバにアクセスしてオンラインで申し込みを行なう等のように公知の方法によって、定期購読の契約を行なう。このとき、定期購読誌名、定期購読期間（開始、終了）、予め購入できる料金、回数、用途（自宅用など）、定期購読者の住所、氏名、電話、ＦＡＸ、メールアドレス（Ｅ−ｍａｉｌ）、購読誌の送付先、支払い方法なども登録し、更に、契約によって定めた予め購入できる料金の支払いをしてもらう。また、上記契約時には、優先情報となる定期購読者の嗜好を答えてもらい、例えば、図２に示すように、ファッション全般、上着、…、映画、音楽の中から、第１〜第３まで登録しておくことが可能である。なお、本願発明において、定期購読者とは、このように定期購読の契約を行った者を指す。
【００４０】
次に、定期購読サービス提供システム２では、予告分配信手段であるメールサーバ３により、定期購読の会員登録を行った定期購読者に対して、任意の時期に、予告分が記載された電子メール（以下、「予告メール」と称す。）を配信する（Ｓ１６０）。
【００４１】
予告メールには、予告文が、例えば、図７、図８、図９に示すように記載されている。なお、例えば優先情報に基づいて並び替えを行なうといったような、予告文をどのように記載するかは、定期購読契約時に定期購読者に選択させることが可能である。また、予告文を電子メールに記載する際は、定期購読者コンピュータ１の表示能力を考慮して作成するのが好ましく、例えば、携帯電話、ＰＤＡなどのように、表示文字数が制限される表示部を有する端末の場合には、制限範囲内に収まるように作成するとよい。なお、定期購読者コンピュータ１を何にするかは、定期購読契約時に登録させることが可能である。もちろん、定期購読者がコンピュータ等を有していない場合であれば、ダイレクトメールによって予告文を配信することも可能である。
【００４２】
定期購読者側では、定期購読者コンピュータ１によって、上記した予告メールを受信すると（Ｓ１６２）、予告メールに記載された雑誌等の次号の予告を確認し、当該雑誌等を購入するか否かを判断する（Ｓ１６４）。そして、予告された雑誌等を購入しない場合には、何もせずに終わる（Ｓ１６６）。統括コンピュータ４は、ある一定期限になっても定期購読者から返答がない場合は、購入しないとみなし、市場調査記憶部９内に記憶されている、購入しないという購読要望を提出した定期購読者の名前やＩＤ番号等が記載されたリストに、その定期購読者の名前を追加する（Ｓ１７６）と共に、その定期購読者に配信した予告文を市場調査記憶部９に記憶（Ｓ１７８）させる。なお、本実施の形態では、市場調査記憶部９内に記憶されている購読しなかった定期購読者リスト、及び、購読した定期購読者リストは、雑誌等毎に記憶されるようになる。もちろん、定期購読者に配信した予告文も雑誌等毎に記憶されている。
【００４３】
一方、予告メールを見て、掲載された雑誌等の掲載内容に興味があり、購入する場合には、図７、図８、図９に示す予告メールの「※１購入する」をクリックする。予告メールの「※１購入する」がクリックされると、「購入する」という購読要望が記載されたメール（以下、「購入通知メール」と称す）が、自動的に定期購読サービス提供システム２に送信される（Ｓ１７２）。定期購読サービス提供システム２では、メールサーバ３により、購入通知メールの受信があったか否かを判断し（Ｓ１７４）、購入通知メールの受信がなければ、予告した雑誌等の発送期限内であるか否かを判断する（Ｓ１９０）。そして、発送期限内であれば、ステップＳ１７４へ戻り、購入通知メールの受信を待機する。なお、図示しないが、発送期限外に購入通知メールの受信があった場合は、エラーを通知するメールを配信するようになる。また、発送期限内に定期購読者コンピュータ１からの購入通知メールの送信があると、市場調査記憶部９内に記憶されている、購入するという購読要望を提出した定期購読者の名前やＩＤ番号等が記載されたリストに、その定期購読者の名前を追加する（Ｓ１８６）と共に、その定期購読者に配信した予告文を市場調査記憶部９に記憶（Ｓ１１８８）させる。本実施の形態では、このリストと予告分は雑誌等毎に記憶されるようになっている。また、統括コンピュータ４では、定期購読者情報記憶部６の個人情報を参照し、該定期購読者が、購入するという購読要望を出した雑誌等を購入できるだけの残金を有しているのか否かを判断する（Ｓ１８２）。そして、残金がなければ、足りない金額分を請求するために、請求書の作成等の請求手続きを行なう（Ｓ１８４）。また、発送期限に達すると、統括コンピュータ４によって、市場調査記憶部９内に記憶されている、購入するという購読要望を提出した定期購読者の名前やＩＤ番号等が記載されたリストに従って、各定期購読者にどの雑誌等を、何冊、何処に、何時までに配送するかという配送指示情報が作成され、この配送指示情報に基づいて出版社側へ次号の雑誌等の配送手続を行なう（Ｓ１９２）。なお、上述した動作において、予告メールの送信後、配送期限に達するまで、購読要望を提出しない定期購読者に対して、所定のタイミングで、催促メールを配信するようにしてもよい。ここで、配送期限とは、任意に定めることが可能であるが、一般的に、その雑誌等の発売日までとした方が在庫等の問題を回避する事が可能である為好ましい。
【００４４】
次に、定期購読サービス提供システム２では、購入するという購読要望を提出した定期購読者、及び、購入しないという購読要望を提出した定期購読者に対して、統括コンピュータ４によって、例えば図４、図５に示す様にアンケートを作成し、それを電子メールに記載してメールサーバ３から送信する（Ｓ１９４）（以下、アンケートが記載された電子メールを「アンケートメール」と称す。）定期購読者コンピュータ１側では、アンケートメールを受信すると、アンケートの質問項目に対する回答を記入し（Ｓ１９６）、回答受付手段であるメールサーバ３に送信する（Ｓ１９８）。定期購読サービス提供システム２では、回答メールをメールサーバ３で受信する（Ｓ２００）と、アンケートの回答を記憶装置５内の市場調査情報記憶部９に保持する。そして、統括コンピュータ４は、前述したように、任意の時期に、アンケートの回答を解析することによる市場調査と、予告文と購読要望を照合して解析する間接的な市場調査を行ない（Ｓ２０２）、これらの調査データを、記憶装置５内の調査データ記憶部１０に保持する。
【００４５】
上述した実施形態の動作では、購入する場合は、予告メールの「※１購入する」をクリックすると、「購入する」という購読要望が記載されたメールが、自動的に定期購読サービス提供システム２に送信されるようにしたが、これに限定する必要は無く、任意のやり方を採用する事が可能である。例えば、インターネットを介してＷＷＷサーバにアクセスしてＷｅｂページ上で定期購読者に購入手続きを行ってもらうようにしてもよいし、電話やＦＡＸ等で「購入する」という購読要望を提出してもらうようにしてもよい。
【００４６】
次に、図１４および図１５において、予め購入できる料金を契約によって定め、契約した料金範囲内であれば、好きな雑誌等を購入することが可能であるという定期購読の形態において、定期購読サービス提供システムが有するＷｅｂページ上で、予告された雑誌等の購読の申し込みを行なう場合を説明する。
【００４７】
図１４および図１５は、本願発明による定期購読サービス提供システムにおいて、予告文の配信から、市場調査の結果得られた調査データを、記憶装置５内の調査データ記憶部１０に保持するまでの別の動作を説明するためのフローチャートである。定期購読サービス提供システム２では、メールサーバ３により、定期購読者に対して、予告分が記載された電子メール（以下、「予告メール」と称す。）を配信する（Ｓ３００）。
【００４８】
予告メールには、予告文が、例えば、図７、図８、図９に示すように記載されている。予告文をどのように記載するかは、定期購読契約時に定期購読者に選択させることが可能である。また、予告文を電子メールに記載する際は、定期購読者コンピュータ１の表示能力を考慮して作成するのが好ましく、例えば、携帯電話、ＰＤＡなどのように、表示文字数が制限される表示部を有する端末の場合には、制限範囲内に収まるように作成するとよい。なお、定期購読者コンピュータ１を何にするかは、定期購読契約時に登録させることが可能である。
【００４９】
定期購読者側では、定期購読者コンピュータ１によって、上記した予告メールを受信すると（Ｓ３０２）、予告メールに記載された雑誌等の次号の予告を確認し、当該雑誌等を購入するか否かを判断する（Ｓ３０４）。そして、予告された雑誌等を購入しない場合には、何もせずに終わる（Ｓ３０６）。統括コンピュータ４は、ある一定期限になっても定期購読者から返答がない場合は、購入しないとみなし、市場調査記憶部９内に記憶されている、購入しないという購読要望を提出した定期購読者の名前やＩＤ番号等が記載されたリストに、その定期購読者の名前を追加する（Ｓ３１２）と共に、その定期購読者に配信した予告文を市場調査記憶部９に記憶（Ｓ３１４）させる。なお、本実施の形態では、市場調査記憶部９内に記憶されている購読しなかった定期購読者リスト、及び、購読した定期購読者リストは、雑誌等毎に記憶されるようになる。もちろん、定期購読者に配信した予告文も雑誌等毎に記憶されている。
【００５０】
一方、予告メールを見て、掲載された雑誌等の掲載内容に興味があり、購入する場合には、図７、図８、図９に示す予告メールの「※１購入する」をクリックする。予告メールの「※１購入する」がクリックされると、定期購読者コンピュータは、インターネットを経由して、統括コンピュータ４にアクセスする（Ｓ３０８）。定期購読者サービス提供システム２は、定期購読者コンピュータ１からのアクセスがあると、ＩＤとパスワードを入力する定期購読サービストップ画面を送信する（Ｓ３２０）。これに対して、定期購読者コンピュータ１では、定期購読契約時に発行されたＩＤとパスワードを入力する（Ｓ３２２）。
【００５１】
統括コンピュータ４では、上記ＩＤとパスワードに従って個人認証を行なった後、定期購読者情報記憶部６の個人情報を参照し、該定期購読者が、購入するという購読要望を出した雑誌等を購入できるだけの残金を有しているのか否かを判断する（Ｓ３２４）。そして、残金がなければ、足りない金額分を請求する不足金額請求画面を定期購読者コンピュータ１に送信する（Ｓ３２６）。定期購読者コンピュータ１では、不足金額請求画面に記載された金額を支払うことに了承する手続きを行なう（Ｓ３２８）。統括コンピュータ４では、上記金額を支払うことを了承する旨があると、クレジットカード会社に対して不足している金額分の決済処理を行なう（Ｓ３３０）。
【００５２】
また、ＩＤとパスワードが入力されると、統括コンピュータ４は、市場調査記憶部９内に記憶されている、購入するという購読要望を提出した定期購読者の名前やＩＤ番号等が記載されたリストに、その定期購読者の名前を追加する（Ｓ３３２）と共に、その定期購読者に配信した予告文を市場調査記憶部９に記憶（Ｓ３３４）させる。本実施の形態では、このリストと予告分は雑誌等毎に記憶されるようになっている。そして、該等雑誌等の配送期限になったか否かを判断し（Ｓ３３６）、配送期限に達していなければ、ステップＳ３１０へ戻り、他の定期購読者からのアクセスに待機する。なお、図示しないが、発送期限外にアクセスがあった場合は、エラーを通知するメールを配信するようになる。一報、発送期限に達すると、統括コンピュータ４によって、市場調査記憶部９内に記憶されている、購入するという購読要望を提出した定期購読者の名前やＩＤ番号等が記載されたリストに従って、各定期購読者にどの雑誌等を、何冊、何処に、何時までに配送するかという配送指示情報が作成され、この配送指示情報に基づいて出版社側へ次号の雑誌等の配送手続を行なう（Ｓ３３８）。なお、上述した動作において、予告メールの送信後、配送期限に達するまで、購読要望を提出しない定期購読者に対して、所定のタイミングで、催促メールを配信するようにしてもよい。ここで、配送期限とは、任意に定めることが可能であるが、一般的に、その雑誌等の発売日までとした方が在庫等の問題を回避する事が可能である為好ましい。
【００５３】
次に、定期購読サービス提供システム２では、購入するという購読要望を提出した定期購読者、及び、購入しないという購読要望を提出した定期購読者に対して、統括コンピュータ４によって、例えば図４、図５に示す様にアンケートを作成し、それを電子メールに記載してメールサーバ３から送信する（Ｓ３４０）。以下、アンケートが記載された電子メールを「アンケートメール」と称す。定期購読者コンピュータ１側では、アンケートメールを受信すると、アンケートの質問項目に対する回答を記入し（Ｓ３４２）、回答受付手段であるメールサーバ３に送信する（Ｓ３４４）。定期購読サービス提供システム２では、回答メールをメールサーバ３で受信すると（Ｓ３４６）、アンケートの回答を記憶装置５内の市場調査情報記憶部９に保持し、統括コンピュータ４は、前述したように、任意の時期に、アンケートの回答を解析することによる市場調査と、予告文と購読要望を照合して解析する間接的な市場調査を行ない（Ｓ３４８）、これらの調査データを、記憶装置５内の調査データ記憶部１０に保持する。
【００５４】
なお、本実施の形態では、予告文作成手段は統括コンピュータ４であるが、これに限定する必要はない。予告文作成手段は、予告文が作成できればいずれのものを採用する事が可能である。例えば、人が手書きで作成してもよい。また、予告文配信手段と購読要望受付手段は、メールサーバ３であるが、これに限定する必要はない。予告文配信手段は、予告文を定期購読者に配信する事ができれば、いずれの手段を採用することができ、例えば、ＦＡＸやダイレクトメールでもよい。購読要望受付手段も、購読要望をシステムに提出する事ができればいずれの手段を採用する事ができ、例えば、電話でもよいし、ＦＡＸ、手紙、葉書等でもよい。また、予告文配信手段と購読要望受付手段は、本実施の形態のように一つの手段で兼ねる必要はなく、任意の組み合わせが可能である。例えば、予告文はＦＡＸで配信し、購読要望はＷＷＷサーバにアクセスして登録するようにしてもよいし、予告文は電子メールで配信し、購読要望は電話で伝えるようにしてもよい。なお、市場調査の際の労力を省く為には、電子メール等のように、データでのやり取りが好ましい。
【００５５】
【発明の効果】
請求項１記載の発明によれば、雑誌等の掲載内容が記載された予告文を作成する予告文作成手段と、前記予告文作成手段により作成された予告文を定期購読者に配信する予告文配信手段と、前記予告文に記載された雑誌等の購読要望を受け付ける購読要望受付手段と、前記購読要望に基づいて雑誌等の配送指示を行なう配送指示手段とを具備するため、購入を希望する雑誌等のみを購入することができ、更に、定期購読者にとって利用しやすい定期購読サービスを提供する事が可能である。
【００５６】
つまり、本願発明の請求項１では、雑誌等の購読要望を受け付ける購読要望受付手段と、購読要望受付手段が受け付けた購読要望に基づいて定期購読者に雑誌等の配送指示を行なう配送指示手段とを有しているため、購入を希望しないという購読要望を受け付けた場合は、定期購読者に雑誌等の配送をしないという配送指示が出され、購入しなかったものとみなすことが可能になり、定期購読者が希望する雑誌等のみを購入することが可能になる。ここで、購読要望は、『購入を希望する』、もしくは、『購入を希望しない』という希望である。そして、『購入を希望する』という購読要望を受理した場合は、配送指示手段が『配送する』という指示を出すようになる。また、『購入を希望しない』という購読要望を受理した場合は、配送指示手段が『配送しない』という指示を出すようになる。なお、定期購読者の中には、ある一定期日が過ぎても、購読要望を出さない者も考えられる。このような場合は、購読要望が受理されていないため、配送指示をどのように出してよいのかがわからなくなってしまう。したがって、配送指示をどのように出してよいのかがわからなくなってしまうことを防ぐために、ある一定期日が過ぎても購読要望を受理しなかった場合には配送指示をどのように出すかを、予め決めておくことも可能である。一般的に、購入を希望する・希望しないという購読要望が、ある一定期間を過ぎても購読要望受付手段に提出されないということは、その雑誌等には何の興味を持っていないと判断することができる。よって、例えば、予告文に記載した雑誌等の発売日を過ぎても購読要望を受理していない場合は、購入を希望していないと決め、配送しないという配送指示を出すようにすることも可能である。なお、このように、購読要望を受理していない場合にどのような配送指示を出すか、ということは、予め定期購読者に知らせておいた方が好ましいのはいうまでもない。
【００５７】
更に、本願発明の請求項１では、雑誌等の掲載内容が記載された予告文を作成する予告文作成手段と、前記予告文作成手段により作成された予告文を定期購読者に配信する予告文配信手段とを有するため、購入を検討したい雑誌等がどのような内容であるのかがわからなくても、予告文を見ることで容易に知ることが可能になる。つまり、配信された予告文には購入を検討したい雑誌等の掲載内容がかかれているため、予告文を見ることで容易に内容を知ることが可能になる。例えば、ある月間で発刊される雑誌等の定期購読を行っている定期購読者が、「今月の号は購入を希望しない」という購読要望を購読要望受付手段に申し込み、今月の号を購入しなかったために、今月の号の巻末に掲載されている来月の号の予告を見ることができなくなってしまっても、来月の号の掲載内容が記載された予告文が配信されるため、わざわざ書店に出向いたりインターネット等で調べたりすることなく、購入を検討したい雑誌等の内容を知ることが可能になる。
【００５８】
つまり、本願発明の請求項１では、雑誌等の掲載内容が記載された予告文を作成する予告文作成手段によって購入を検討したい雑誌等の内容が紹介された予告文が作成され、予告文配信手段によって定期購読者に配信されるため、定期購読者は、購入を検討したい雑誌等の内容を容易に知る事が可能になる。そして、配信された予告文に記載されている雑誌等を購入したい場合は、『購入を希望する』という購読要望を申し込むことにより購入が可能であり、購入を希望しない雑誌等には『購入を希望しない』と申し込むことによって、若しくは、何も申し込みが受理されない場合は『購入を希望しない』とみなすという決まりがある場合には、何も申し込みを行なわないことによって、購入を断ることが可能であるため、購入したい雑誌等のみを購入する事が可能になる。
【００５９】
また、本願発明の請求項１では、定期購読者の希望する雑誌等のみを購入する事が可能であるため、例えば、期間と購入回数を限定する定期購読の形態や、契約期間内であれば自由に購入することができる定期購読の形態等のように、従来の定期購読の形態以外の形態を採用する事が可能になる。つまり、従来の定期購読では、申し込んだ期間は、申し込んだ雑誌等が常に届くという形態のみであったが、定期購読者の希望する雑誌等のみを購入する事が可能であるため、従来では実施する事が困難であった新たな定期購読の形態を実施する事が可能になる。例えば、従来では実施することが困難であった定期購読の新しい実施形態、すなわち、契約期間内であれば、契約した回数分、欲しい雑誌を購入することができるという定期購読や、予めある料金分の雑誌等を購入できるように設定し、その料金内であれば、好きな雑誌等を好きなときに購入することができるという定期購読を提供する事が可能になる。定期購読の契約数が伸び悩んでしまうのは、契約した期間は、読みたい・読みたくないに係らず、契約した雑誌等を購入しなければならないことにある。読者の中には、例えば、ある雑誌等を略毎号購入するが、興味が無い内容であれば購入しないという購入パターンを形成している人もいる。このような読者は、その雑誌等を略毎号購入しているため、書店に行かずとも雑誌等が手に入る定期購読にしようかとも考えるが、従来の定期購読では購入したくない号まで購入しなければならないため、定期購読には踏み切れないという状態であることが想定される。したがって、このような読者に、例えば、１年間に６回、その雑誌等の購入したい号だけを選択して購入できるとという新しい定期購読の形態を提供する事が可能になり、読者にとってより利用しやすい定期購読サービスを提供する事が可能になる。また、例えば、Ａという雑誌等とＢという雑誌等の少なくともどちらかを略毎号購入するが、興味が無い内容であればどちらも購入しないという購入パターンを形成している人もいる。このような読者は、Ａ又はＢのどちらかの雑誌等を略毎号購入しているが、従来の方法では、今月はＡを購入しないという希望を通すことができないため、書店に行って購入する方法しかないという状態であることが想定される。したがって、このような読者に、例えば、３千円分の雑誌等を購入できるように設定し、３千円を超えなければ、いつでもＡ又はＢの雑誌等を購入可能であるという新しい定期購読の形態を提供する事が可能になり、読者にとってより利用しやすい定期購読サービスを提供する事が可能になる。
【００６０】
つまり、本願発明の請求項１では、それぞれの読者が形成している様々な購入パターンを、定期購読サービスで実現する事が可能になる。ここで、定期購読とは、書店等の販売店に行かずとも購入が可能である購買方法であり、かつ、各顧客の購買行動が予測可能な販売方法をいう。すなわち、書店等の販売店に行かずとも購入が可能な購買方法として、例えば、通信販売や訪問販売のような購買方法もある。しかし、通信販売や訪問販売では、各顧客が、いつ、どのような商品を購入するのかを予測することは困難である。これに対し、定期購読は、書店等の販売店に行かずとも購入が可能であることは通信販売や訪問販売と同じであるが、期間や商品等が限定されるため、顧客が、いつ、どのような商品を購入するのかを、予測することが可能である販売方法である。すなわち、定期購読では、任意の期間に、任意の回数、料金、出版社等の販売・製造元、雑誌等の商品の種類等で購買するため、顧客がどの商品をいつ購入するかを、大まかではあるが、予測する事が可能になり、実際の販売した後の販売数と略大差ない製造予定数を決めることが可能になる。つまり、定期購読とは、定期購読を利用する利用者にとっては、書店などの販売店に行かずに欲しい商品を入手する事が可能であり、定期購読を提供する販売・製造元にとっては、より実際の販売数に近い製造予定数を予め決めることが可能になる販売方法、若しくは、購買方法であり、更に詳しく説明すれば、予め契約によって購入する数量や金額等を定めて、契約の範囲内で購入するという購買方法、若しくは、販売方法であれば、形態がどのような形であっても定期購読である。例えば、予め購入できる期間と回数を契約によって定め、その期間であれば契約した回数分、購入が可能である購買方法、若しくは、販売方法も定期購読の一形態であるし、予め購入できる期間と料金を契約によって定め、その期間であれば契約した料金範囲内で購入が可能である購買方法、若しくは、販売方法も定期購読の１形態である。そして、定期購読サービスとは、このような定期購読を提供するための業務である。具体的な例を挙げれば、定期購読を始めたいと考えている人に対し、定期購読の斡旋、定期購読の契約業務、契約した雑誌等の配送、代金の決算などを行なう業務である。また、本願発明の定期購読サービス提供システムは、この定期購読サービスの中でも、定期購読を契約した定期購読者へ予告文の配信、購読要望の受け付け、購読要望のある雑誌等の配送を行なう際に使用される定期購読サービス提供システムである。
【００６１】
更に、本願発明請求項１記載の定期購読サービス提供システムでは、定期購読者に市場調査を行なうためのアンケートを作成するアンケート作成手段と、前記アンケート作成手段により作成されたアンケートを、前記購読要望に基づいて定期購読者に配信するアンケート配信手段と、前記アンケートに記載された問いに対する、回答を受け付ける回答受付手段とを具備するため、購読要望に基づいた市場調査を行なう事が可能になり、販売部数を増加させることが可能になる。
【００６２】
すなわち、販売部数が伸びないのは、読者の要求している内容と、雑誌等に掲載されている内容にずれがあるからである。このずれを解消する事ができれば、販売部数を増やすことが可能になると考えられる。しかし、実際に雑誌等の編集・作成等を行なう出版社等において、読者の要求している内容と雑誌等に掲載する内容とのずれを解消し、雑誌等を毎号欲しくなるような内容にすることは、とても困難であった。なぜなら、雑誌等を購入する読者がどのような記事や特集を求めているかを把握するための調査は、雑誌等を購入した読者しか対象とする事ができなかったからである。
【００６３】
つまり、従来より、その雑誌等を購入する読者がどのような記事や特集に興味があるのかといったような、読者の需要を把握するためには、どの特集や記事等が一番面白かったかを読者に答えてもらうということによって行われていた。例えば、雑誌等にアンケート用の葉書やＦＡＸ専用用紙等を添付したり、アンケートを行なう為に作成されたホームページのアドレスを記事等と一緒に記載したり、雑誌等のある特集で行われている懸賞に応募する為にはアンケートに答えなければならないようにしたりることによって、その雑誌等購入する読者が何を求めており、どのような記事や特集等が好評なのかを把握していた。しかし、上述したやり方では、雑誌等を購入した読者しかアンケートに答えることができない。つまり、アンケートに答える為には、雑誌等を購入しなければならないため、雑誌等を購入しなかった読者がどのような要求を持っているのかといったことや、何故購入しなかったのかということ等を知ることができないのである。販売部数を増やすためには、購入した読者がもう一度購入してくれるような内容にすることに加え、購入しなかった読者が購入してくれるような内容にしなければならない。つまり、購入した読者の要求を満たし、更に、購入しなかった読者が購入するような内容にしなければならず、購入した読者の嗜好のみならず、購入しなかった読者の嗜好を得なければならない。しかし、現状のやり方では、購入した読者のみがアンケートに答えることが可能であり、購入しなかった読者の嗜好を得ることができないため、購入しなかった読者の嗜好を雑誌等に反映することができず、販売部数を伸ばすことが可能になる内容の雑誌等の編集・作成等をすることが困難であった。
【００６４】
もちろん、前述したような方法の欠点である、得られる嗜好が購入した読者に限定されてしまうということを補う為に、街頭や書店等においてアンケートを行い、どのような記事や特集が好まれるのかといったような市場調査を行なうということも実施されている。このように街頭や書店等においてアンケートを行うことは、前述した方法の欠点である、雑誌等を購入した人のみの嗜好しか得ることができないという点を補う事が可能になるが、更なる欠点を有していた。すなわち、街頭や書店等においてアンケートを行う場合では、ある特定の雑誌等における嗜好というものを得るのが困難であるという欠点を有していた。つまり、読者の嗜好というものは、その読者が購読している各雑誌毎に異なるものである。そして、ある特定の雑誌等に興味を抱いていたり、購読をしている等の読者層の嗜好を得ようとするならば、その雑誌等に興味を抱いていたり、購読をしている等の人にアンケートを行なわなければならない。しかし、街頭や書店等において、その雑誌等を購読している人、若しくは、興味を抱いている人であると判断し、その人にのみアンケートを行なうということは不可能である。結局、ほとんどの場合において、例えば、２０代の男性の嗜好といったような巨視的なデータを得ることは可能であるが、ある特定の雑誌等を購入する読者の嗜好、更には、ある特定の雑誌等を略毎号購入するが、ある特定の号は購入しなかった読者の嗜好といったような微視的なデータを得るということが困難であった。
【００６５】
本願発明請求項１記載の定期購読サービス提供システムでは、購読要望を受け付ける購読要望受付手段と、定期購読者に市場調査を行なうためのアンケートを作成するアンケート作成手段と、前記アンケート作成手段により作成されたアンケートを、前記購読要望に基づいて定期購読者に配信するアンケート配信手段と、前記アンケートに記載された問いに対する、回答を受け付ける回答受付手段とを具備するため、購入した定期購読者の嗜好を得ると共に、購入しなかった定期購読者の嗜好を得ることが可能になり、購入した読者がもう一度購入し、更に、購入しなかった読者が購入してくれるような内容の雑誌等を作成する事が可能になり、その結果、販売部数を増加させることが可能になる。
【００６６】
つまり、本願発明請求項１記載の定期購読サービス提供システムでは、購読要望受付手段によって、購入する・しないという購読要望を得ることが可能であるため、アンケートを、購読要望に基づいて配信する事が可能になる。例えば、購入しないという購読要望を提出した定期購読者には、なぜ購入しないのかという理由や、どのような特集や記事等を望んでいるのかという要望などを答えてもらうアンケートを配信することが可能になるし、また、購入するという購読要望を提出した定期購読者に対しても、購入した理由や、面白かった記事や特集等を答えてもらうアンケートを配信する事が可能になる。そして、その結果、購入するという購読要望を提出した定期購読者が望んでいること、及び、購入しないという購読要望を提出した定期購読者が望んでいることをより詳細に知ることが可能になり、購入した読者がもう一度購入し、更に、購入しなかった読者が購入してくれるような内容の雑誌等を作成する事が可能になり、その結果、販売部数を増加させることが可能になる。
【００６７】
もちろん、本願発明が対象とする定期購読者は、ある雑誌等を定期購読で購入するという母集団であるため、ある限定された母集団であって、その雑誌等を購読している全ての読者ではない。しかし、この母集団には、前述したような従来の方法では得ることが困難であった、購入しないという母集団が含まれている。よって、本願発明では、従来の方法では得ることが困難であった微視的なデータを得ることが可能になる。例えば、購入しないという読者の嗜好や、更には、その雑誌等に興味を抱いており、ある号は購入するがある号は購入しないという購買パターンを形成している読者の嗜好を得る事が可能になる。そして、その結果、このような購買パターンを形成している読者が常に購入してくれるような雑誌等を作成する事が可能になる。
【００６８】
更に、本願発明によって得られる母集団は、最も購入する可能性が高い母集団であると言える。つまり、本願発明の定期購読サービス提供システムが対象とする母集団は、略その雑誌等を読み、内容さえ自分の好みに合えば購入するという、購買パターンを形成している読者である。販売部数を増やすには、その雑誌等を全く読んだことがないという新規の者が購入するように仕掛けるよりも、本願発明が対象とするような定期購読者、すなわち、略その雑誌等を購入するが内容次第では購入しないという購買パターンを形成している者が購入するように仕掛けた方が、より増える可能性が高くなるのは明確である。本願発明の定期購読サービス提供システムでは、このように、略その雑誌等を購入するが内容次第では購入しないという購買パターンを形成している読者、言いかえれば、最も購入する可能性の高い読者にアンケートを行い、このような読者が購入するような雑誌等を作成する事が可能になるため、最も効率良く、販売部数を伸ばすことが可能になる。また、ある号は購入するがある号は購入しないという購買パターンを形成している読者読者が常に購入してくれるような雑誌等を作成する事が可能になるため、このような読者が常に購入するという定期購読、すなわち、定期購読を提供する販売・製造元にとって、製造予定数の予測をより容易に行なうことが可能になる定期購読の契約数を伸ばすことも可能になる。
【００６９】
なお、前述したような、販売店に行かなくても購入が可能な購買方法である、通信販売や訪問販売等において、アンケートを取ることによって対象とする市場が何を要求しているのかを知るということは一般的に行われている。しかし、例えば、通信販売では、購入したい場合にのみ「購入する」という要望が提出されれるのであって、購入しない者が誰なのかを特定できない為、購入しない者にアンケートを取ることは困難であり、結局、購入しない者の要望を得ることは困難である。しかし、本願発明が対象とするのは、予め契約によって購入する数量や金額等を定めて、契約の範囲内で購入するという定期購読者である。そして、この定期購読者は、購入する・しないという購読要望を、購買要受付手段に提出するため、容易に購入しない者の特定を行なうことが可能であり、その結果、購入しない人の嗜好を得ることが可能になり、販売部数を増やすことが可能になる。
【００７０】
また、本願発明請求項１記載の定期購読サービス提供システムでは、市場調査を行なうためのアンケートに答えるのは定期購読者であるため、信頼性の高い調査結果を得ることが可能になる。すなわち、読者の嗜好というのは、その読者が読んでいる雑誌等毎に異なる。例えば、Ａという雑誌をよく読んでいるという読者の嗜好は、Ａという雑誌を編集・作成等する場合においてのみ有効であって、別の雑誌に応用することは困難なのである。よって、ある雑誌等の売上を伸ばそうとするならば、その雑誌等を読んでいる読者に調査を行なわなければならない。前述したような街頭や書店等でのアンケートにおいて、巨視的な調査データしか得ることができないのは、ある特定の雑誌等を購読しているという読者の特定が困難であるという理由による。しかし、本願発明では、市場調査を行なうためのアンケートに答えるのは、雑誌等の定期購読を契約している定期購読者であるため、雑誌等毎に焦点を絞って調査をする事が可能になり、より信頼性の高い調査結果を得ることが可能になる。
【００７１】
ここで、市場調査とは、定期購読者の需要動向を的確につかむための調査であり、嗜好や求めているもの等を調査することをいう。具体的には、定期購読者がどのような記事や特集を求めているのかを調べたり、ある号を購入した定期購読者であれば購入した理由や読んでみて面白かった特集や記事等を調べたり、ある号を購入しなかった定期購読者であれば購入しなかった理由や、今後掲載してもらいたい記事や特集等を調べたりすることをさす。本願発明では、定期購読者の嗜好を得ることによって、より販売部数を伸ばすことが可能になるような内容にする事が可能である。
【００７２】
また、アンケートとは、上述した市場調査を行う為に作成されるものであり、様々な質問が記載されたものである。例を挙げれば、予告文に記載した雑誌等の感想を問う質問や、予告文に記載した雑誌等を購入しないという購読要望を提出した定期購読者であれば何故購入しないのかという理由や今後掲載してほしい特集や記事等を問う質問や、予告文に記載した雑誌等を購入するという購読要望を提出した定期購読者であれば購入するきっかけとなった理由や面白かった特集や記事等を問う質問等が少なくとも一つ記載されている。
【００７３】
なお、定期購読者の中には、アンケート配信手段によって配信されたアンケートに回答しないという定期購読者もいると予想される。しかし、本願発明の定期購読サービス提供システムでは、購読要望受付手段を有しているため、アンケートによって本人に直接回答してもらうことによって市場を調査する方法に加え、購買行動に基づいた間接的な市場調査も行なうことが可能である。つまり、本願発明では、購読要望受付手段を有しているため、定期購読者の、購入する・しないという購買行動を集計する事が可能となり、その結果、実際の購買行動に基づいた市場調査を行なうことが可能になる。更に詳しく説明すれば、購読要望受付手段が受け付ける購読要望は、配信した予告文に基づいて決められるものであるため、購読要望受付手段に提出された購読要望と、配信した予告文とを比較することによって、予告文に記載された内容が定期購読者の購読要望にどう影響したのかを調査することが可能になり、定期購読者の需要を類推することが可能になる。例えば、ある予告文に、次号のある特集を紹介する内容を記載して配信した結果、「購入を希望する」という購読要望が多いという場合を考えてみると、その予告文に紹介した特集は、好まれて読まれると類推され、定期購読者が購入するきっかけとなった特集である可能性が高いという調査データを得ることが可能になる。結局、本願発明請求項１記載の定期購読サービス提供システムでは、定期購読要望受付手段と、アンケート配信手段によって配信されたアンケートを回収する回答受付手段とによって、従来のアンケート方式では得ることができなかった情報、例えば、その雑誌等を購入しない理由等を得ることが可能になり、販売部数を増やすことが可能な雑誌等を作成する事が可能になる。なお、今後の雑誌等の検討を行なう際には、本願発明の定期購読サービス提供システムによって得られた情報と、従来の手段であるアンケート方式や、街頭や書店などによるアンケートによって得られた情報の両方を用いて行った方が、より広い母集団における検討が可能になるので、好ましいのはいうまでもない。
【００７４】
ここで、雑誌等とは、予め購入する数量や金額等を契約によって定め、その契約の範囲内で購入する事が可能な販売方法、若しくは、購買方法を実施する事ができる製品であればいずれのものも該当する。例えば、雑誌、書籍、カレンダー、又は、その他の印刷物等がある。雑誌は、定期・不定期を問わず刊行されるものであればいずれのものでもよく、例えば、定期刊行物としては、新聞や、週刊誌、月刊誌、季刊誌、学会誌、カタログ等があり、不定期刊行物としては、特別号、記念誌、等がある。また、書籍は、文庫本、単行本を問わず、著作物であればいずれのものでもよく、例えば、小説、歴史書、双書、辞書、百課事典等がある。また、カレンダーは、紙よりなり暦が印刷可能であればいずれのものでもよく、日めくり、卓上カレンダー等がある。その他の印刷物としては、絵画や書画等の絵や、ノートブックやアルバム等の文房具が挙げられる。これらの印刷物は、例えば、月ごとに意匠が違う絵や文房具を販売する際に、１年間で６回、好きな意匠の絵や文房具を購入する事ができるという販売方法、又は、購買方法を実施する事が可能であるため、雑誌等に該当する。無論本願発明は、これらに限定するものではなく、予め購入する数量や金額等を契約によって定め、その契約の範囲内で購入する事が可能な販売方法、若しくは、購買方法を実施する事ができる製品であれば全てが雑誌等に該当する。
【００７５】
また、予告文は、定期購読を行っている定期購読者が購入を検討しようとしている、若しくは、定期購読者に紹介したい雑誌等の内容を予め知らせるために、作成される文であり、文字や画像等によって構成されている。なお、予告文に記載される文字や画像は、雑誌等の巻末に掲載される予告と同じものを記載してもよいし、それよりも詳細な説明を付加してもよい。雑誌等の巻末に掲載される予告よりも詳細な説明を付加することによって、定期購読者を優遇する事が可能であり、定期購読の契約数を増やすことが可能になる。例えば、雑誌の巻末には「次号は靴の特集です。」と記載されただけであり、靴を何点紹介するまでは記載されていなくても、予告文には、「次号は靴の特集です。紹介する靴の数は５０点あります。」と記載し、雑誌の巻末の予告よりも詳細な情報を記載することによって、定期購読者を書店に行って購入する一般購読者よりも優遇することが可能になり、より定期購読の契約件数を増加させることにつなげることが可能になる。また、予告文が記載される媒体は、予告文を定期購読者に配信する事が可能であれば、いずれのものを採用することができる。例えば、予告文を紙に印刷してダイレクトメールやＦＡＸ等で定期購読者に配信してもよいし、予告文を電子メールに記載して電子メールで定期購読者に配信してもよい。また、例えば、電子メールを送信する送信先を、携帯電話やＰＤＡ等の携帯型のコンピュータにすることも可能である。電子メールを送信する送信先を、携帯電話やＰＤＡ等の携帯型のコンピュータにすることによって、いつでも何処でも広告文を見ることが可能になり、より利用者が利用しやすい形で情報を提供することが可能になる。なお、予告文を電子メールで送信する場合は、画像が含まれた予告文を送信してしまうと、例えば受信に相当の時間がかかる等の問題が生じてしまうという問題や、携帯電話やＰＤＡ等の携帯端末では受信文字等に制限があるため、例えば途中で切れてしまった予告文を送信してしまうという問題等が考えられるため、予告文を作成する際に注意が必要である。なお、携帯電話用、パーソナルコンピュータ用といったように、配信する配信先によって、別々に予告文を作成するのは多大な労力がかかるため、配信先に応じた予告文の編集を行う予告分編集手段を、予告分作成手段に付加することも可能である。つまり、予告文作成手段によって基となる予告分を作成し、その後、予告文編集手段によって、配信先に応じた編集作業、例えば、送信先が携帯電話の場合は画像と改行を削除する等の編集作業を実行させるにすると、効率よく予告文を作成する事が可能になる。しかし、これに限定するわけではなく、別々に予告文を作成することも可能である。
【００７６】
また、予告文に記載される雑誌等の掲載内容は、任意の雑誌等の掲載内容を記載することが可能である。例えば、その時期に話題になっている雑誌等を紹介する広告を記載してもよいし、新しく発刊される新刊の案内の広告を記載してもよいし、更には、その定期購読者が読むであろうと予想される雑誌等を紹介する広告を記載してもよい。同じような雑誌等を読む人は、嗜好が略同じであることが多いため、ある定期購読者に、同じ雑誌等を定期購読している他の定期購読者が、好んで購入している雑誌等を紹介することによって、その定期購読者の嗜好により沿った雑誌・書籍を紹介する事が可能になると考えられ、雑誌等の販売促進にも結びつけることが可能になる。なお、本願発明の定期購読サービス提供システムでは、定期購読の契約を行った定期購読者にのみ、予告文を配信することは言うまでもない。
【００７７】
また、予告文に記載される雑誌・書籍の掲載内容は、任意の数の雑誌等の掲載内容を記載する事が可能である。例えば、１つの雑誌等の掲載内容を１つの予告文に記載すれば、より詳細に掲載内容を記載する事が可能になるし、逆に、少なくとも２つの雑誌等の掲載内容を１つの予告文に記載すれば、１つの予告文でいくつもの雑誌等を紹介する事が可能になる。ここで、掲載内容とは、その雑誌等における内容であり、例えば、記事や特集の説明、コンセプト、表紙、特徴の説明等である。また、定期購読者に予告文を配信する時期は任意の時期を定めることが可能である。例えば、定期購読を申し込んでいる雑誌等の購入を希望しない号の発売日と同時や、次の号の発売日の１週間前に配信するといったように、定期的に配信するようにしてもよいし、定期購読を契約する際に定期購読者に配信日を指定させるようにしてもよい。更に、定期購読者に予告文を配信する回数も任意の回数を採用する事が可能である。例えば、購入を希望しない号の発売日と同時に全員に配信した後、次の号の発売日の１週間前になっても購読要望の申し込みを行っていない定期購読者に２度目の配信を行えば、本当に購入を希望しないのかという確認を取ることが可能になる。なお、予告文を少なくとも２度配信する場合は、定期購読者に配信する回数を選択してもらうようにすることが可能であることはいうまでもない。
【００７８】
また、予告文を少なくとも２度配信する場合は、その都度、予告文の内容を変えて予告文を配信してもよい。例えば、購入を希望しない号の次の号の掲載内容を、１週間ごとに内容を変えた予告文を配信することも可能である。このことによって、様々な角度から掲載内容を紹介する事が可能になる。更に、予告文を少なくとも２回配信し、その都度、予告文の内容を変えることによって、前述した市場調査を行なうに当り、より細かい調査が可能になる。つまり、予告文を２回に分けて行なうことによって、１回の配信で伝えることが可能な内容を分けることが可能になる。その結果、１回の配信では調査できないような、より詳細な部分の調査を行なうことが可能である。例えば、予告文には、ある雑誌等における、特集Ａと特集Ｂの両方の予告を記載しようとする場合を考えてみる。一度の配信によって、特集Ａと特集Ｂの両方の予告を配信した結果、「購入を希望する」という購読要望を受理した場合では、定期購読申込者は、特集Ａと特集Ｂのどちらに興味が惹かれたために購入を希望するに至ったのかが不明になってしまう。例えば、特集Ａのみに興味が惹かれたのかもしれないし、若しくは、両方に興味が惹かれたのかもしれない。しかし、特集Ａと特集Ｂを分けて配信した結果、特集Ａを配信した後は何の購読要望を受理しなかったが、特集Ｂを配信した後に「購入を希望する」という購読要望を受理した場合では、定期購読申込者は少なくとも特集Ｂには興味があり、特集Ｂによって購入を決めたことがわかる。このように、予告文を分割して、数回に分けて配信することによってより細かい調査を行なうことが可能になる。なお、市場調査を行なう際に再度データを入力する必要を省く為にも、購読要望受付手段が受理する購読要望は電子メールによるものである方が好ましい。
【００７９】
また、本願発明の定期購読サービス提供システムにおいて、購読要望受付手段に『購入を希望する』、『購入を希望しない』という購読要望を申し込む際は、いずれの方法によって申し込む事が可能である。例えば、「何月号の購入を希望します」と紙に記載してＦＡＸや郵便等で申し込むことも可能であるし、電子メールに購入を希望する旨を記載して送信することによって申し込むことも可能である。また、例えば、予告文と一緒に申込用紙も配信しておき、申し込みを行なう際には、申込用紙を使用するようにしてもよい。また、電子メールで予告文を配信した際には、電子メールを返信してもらうだけで『購入を希望する』とみなすようにしてもよい。なお、予告文の配信と購読要望の受理を、電子メールによって行なえば、紙等を使用しないためコストをかけずに予告文の配信と購読要望の受理を行なうことが可能になるだけでなく、ネットワーク上で配信と受理を行なうことが可能になるため、より迅速に配信と受理を行なうことが可能になる。なお、前述したように、購読要望の申し込みが無い場合は、「購入を希望しない」とする等の決まりがある場合は、何も行動しないことによって「購入を希望しない」申し込みを行なうということも可能である。
【００８０】
また、アンケートは、市場調査、すなわち、定期購読を行っている定期購読者の需要動向を的確につかむための調査を行なうために作成されるものであり、文字や画像等によって構成されている。また、アンケートが記載される媒体は、予告文が記載される媒体と同様に、アンケートを定期購読者に配信する事が可能であれば、いずれのものを採用する事ができる。例えば、アンケートを紙に印刷して、ダイレクトメールやＦＡＸ等で定期購読者に配信しても良いし、アンケートを電子メールに記載して電子メールで定期購読者に配信してもよい。また、例えば、電子メールを送信する送信先を、形態電話やＰＤＡ等の携帯型のコンピュータにすることも可能である。更には、アンケート自体はホームページに掲載され、定期購読者には、そのホームページのアドレス等を配信するということも可能である。
【００８１】
また、本願発明では、アンケートは、定期購読者が提出した購読要望に基づいて配信される。このことは、購入するという購読要望を提出した定期購読者が答える質問と、購入しないという購読要望を提出した定期購読者が答える質問とで、内容が異なるものが少なくとも一つあるということである。すなわち、購入するという購読要望を提出した定期購読者が答える質問と、購入しないという購読要望を提出した定期購読者が答える質問が、全く異なった内容であってもよいし、両者が共通して答える質問が存在してもよい。よって、各定期購読者に配信するためのアンケートは、購入するという購読要望を提出した者用と、購入しないという購読要望を提出した者用とで別々に作成するようにしてもよいし、作成するアンケートは一つとし、その中で各定期購読者に答えてもらう質問を分けるようにしてもよい。
【００８２】
また、本願発明では、各購読要望にアンケートを配信する時期は、そのアンケートに記載された雑誌等に対する購読要望を受信した後であればいずれの時期を採用しても良い。例えば、購読要望を受信した次の日にアンケートを配信してもよいし、受信した購読要望が購入するというものであった場合は、購入する雑誌等と一緒にアンケートも配信するようにしてもよい。更には、その次の予告文と一緒に、その前の予告文に記載した雑誌等のアンケートを配信するようにしてもよい。ただし、その雑誌等が記載された予告文を配信してから、あまりにも時間が経ってしまうと、アンケートに答えるための情報を忘れてしまい、アンケートの回収率も悪くなってしまう弊害が考えられるので、好ましくは、アンケートの対象となる雑誌等が記載された予告文が配信されてから、その次の予告文が配信されるまでの間にアンケートを配信する事が好ましい。更に、購入しないという購読要望を受信した場合は、受信した直後にアンケートを配信する方が、購入しないという購読要望に至った理由等を定期購読者が記憶している間にアンケートに答えてもらえるようになるので好ましい。更に、購入するという購読要望を受信した場合は、その雑誌等を配送してから読み終わったと判断できる頃（例えば、１週間等）にアンケートを配信した方が、読んだ後の感想をその雑誌等の感想をも答えてもらうようになるので好ましい。また、アンケートを配信する時期は、契約時に定期購読者に選んでもらうようにしてもよい。
【００８３】
また、アンケートの様式も任意の様式を採用する事が可能である。例えば、いくつかの回答を用意し、回答を選択してもらうような選択式にしてもよいし、要望や感想等を書きこんでもらうようにしてもよい。また、アンケートを回収する時期も任意の時期を採用する事が可能である。一般的に、あまりにも昔に配信したアンケートを回収してしまうと、そのアンケートによって得られる調査データが今の需要を表していないと考えられるので、例えば、月刊の雑誌であれば、次の号の発売日前にはその前の号のアンケートを回収するといったように、なるべく近日中には回収する事が好ましい。なお、アンケートに答えてくれたことに対して、何らかの利点を付与することによって回収率が向上することが予想されるため、例えば、アンケートに答えてくれた人には抽選で景品を与えたり、アンケートに答えてくれた回数をポイントとして数え、ポイントに応じて景品を与える等の利点を付与する事が好ましい。
【００８４】
また、請求項２記載の発明によれば、予告文作成手段が、雑誌等の掲載内容を、優先情報に基づいて並び替えて予告文を作成するため、定期購読者に、よりインパクトを与える予告文を作成する事が可能になる。すなわち、予告文は、前述したように文字と画像によって作成されている。そして、予告文の書き方次第では、定期購読者の興味を引くことができなくなり、定期購読サービスへの不満や、更には、予告文が記載している雑誌等の売上にも悪影響を及ぼしてしまうという問題を有している。例えば、１つの予告文に、複数の雑誌等の各特集や記事等を記載するというように、複数の情報を記載する場合において、特集を説明する文と画像が変哲もなく並べられた予告文ができあがってしまったならば、予告文が見難くなるだけではなく、隅々まで注意深く見なければ興味のある記事や特集等が記載されていることを見落としてしまったり、予告文自体に興味を引かれなくなってしまい雑誌等の売上にも悪影響を及ぼしてしまうというような弊害が生じることが考えられる。更に、予告文に記載される文字が画像よりも多くなることによって、上述した弊害は生じやすくなると考えられる。例えば、予告文を電子メールで配信する際には、画像を記載してしまうと予告文の容量が大きくなり、受信に時間と料金がかかってしまうため、予告文は文字だけにせざるを得ないという場合が考えられる。その結果、文字が隈なく並んだ予告文を配信することになり、文字のみであるために定期購読者の興味をひくことができなくなり、雑誌等の売上に悪影響を及ぼしてしまうというような弊害が生じることが考えられる。しかし、このような弊害をなくすために、予告文に掲載する情報を少なくしてしまうと、必要な情報が漏れてしまうという恐れがある。
【００８５】
本願発明の請求項２では、予告文作成手段が、雑誌等の掲載内容を、優先情報に基づいて並び替えて予告文を作成するため、定期購読者に、よりインパクトを与える予告文を作成する事が可能になり、上述したような問題を解決することが可能になる。つまり、雑誌等の掲載内容を、優先情報に基づいて並び替えて予告文を作成するため、１つの予告文で紹介する情報の量を変えることなく、より定期購読者にインパクトを与え、興味をひくことが可能な予告文を作成する事が可能になり、定期購読者の興味を引くことができなくなったり、定期購読サービスへの不満や、予告文が記載している雑誌等の売上にも悪影響を及ぼしてしまうというといったような問題を解決することが可能になる。
【００８６】
ここで、優先情報とは、掲載内容を並び替える順序を決める際に、用いられる情報である。つまり、掲載内容を並び替える際は、優先情報に基づいて行われる。そして、優先情報には、掲載内容を並び替えることができればいずれの情報を採用する事が可能である。例えば、優先情報を、各記事が掲載されている頁数とし、掲載内容を、頁数の多い順に並び替えれば、雑誌等を作成した編集者や作者等の意向を表した順に並べることが可能になる。一般的に、編集者や作者等がより伝えたい、若しくは、紹介したいと考えている記事ほどページ数が多いと考えられる。よって、優先情報を各記事や特集の掲載頁数とし、この掲載頁数が多い順に並び替えることによって、雑誌等を作成した編集者や作者の意向に沿った順に掲載内容を並び替えることが可能になる。その結果、定期購読者にインパクトを与えたり、定期購読者の興味を引いたりすること等が可能な予告文を作成する事が可能になる。また、例えば、優先情報を定期購読者が好む記事や特集の順序とし、掲載内容を定期購読者の嗜好が高い順に並びかえれば、定期購読者がより知りたいと思っている順に並び替えることが可能になる。その結果、定期購読者にインパクトを与えたり、定期購読者の興味を引いたりすること等が可能な予告文を作成する事が可能になる。なお、優先情報である定期購読者の嗜好は、予め定期購読者に答えてもらうことによって得ることも可能であるし、ある程度購入回数が増えてきた場合は、これまでに購入した雑誌等に掲載された特集や記事の出現頻度を、嗜好の順として捉えることも可能である。例えば、常に靴の特集や靴の記事が掲載された雑誌等を購入していれば、その定期購読者は靴にとても興味があると考えられる。よって、これまでに購入した雑誌等に掲載された特集や記事の出現頻度を集計したならば、靴の出現頻度は高くなると考えられる。したがって、出現頻度が高いものほど嗜好が高いと推定することにより、定期購読者に答えてもらうことなく、嗜好を推測することが可能である。また、逆に、これまでに購入しなかった雑誌等に掲載された特集や記事の出現頻度を、好まない順として捉えることも可能である。例えば、常に靴の特集や靴の記事が掲載された雑誌等を購入していなければ、その定期購読者は靴には全く興味が無いと考えられる。よって、これまでに購入しなかった雑誌等に掲載された特集や記事の出現頻度を集計したならば、靴の出現頻度は高くなると考えられる。したがって、出現頻度が高いものほど嗜好が低いと推定することにより、定期購読者に答えてもらうことなく、好まないものを推測することが可能になる。更に、これまでに購入した、若しくは、購入しなかった雑誌等から出現頻度を集計する場合は、これまでに購入した、若しくは、購入しなかった全ての雑誌等に掲載された記事や特集の出現頻度を集計するのではなく、例えば、過去１年以内、更に好ましくは、過去６ヶ月以内や、過去３ヶ月以内といったように、比較的遠くない過去に購入した、若しくは、購入しなかった雑誌等に掲載された特集や記事の出現頻度を集計することによって、最近の趣向を推測することが可能である。なお、定期購読者に、どのような内容や特集等が好き、若しくは嫌いかを答えてもらう場合は、全ての掲載内容に答えるのでは、多大な労力がかかるため、例えば、第５位まで、更に好ましくは第３位までを答えてもらうといったように、予め答えてもらう数を決めておくとよい。
【００８７】
また、優先情報に基づいて並び替えを行った結果、最も優先しなければならない掲載内容（以下、最も優先しなければならない掲載内容を「第１掲載内容」、以下２番目に優先しなければならない掲載内容を「第２掲載内容」、…、Ｎ番目に優先しなければならない掲載内容を「第Ｎ掲載内容」と称す。）を、予告文のどの位置にどのように記載するかは、任意に決めることが可能であるが、予告文を一目見たときに、最も目を引く位置に、目を引く形態で記載した方が、定期購読者によりインパクトインパクトを与えることが可能になるので好ましい。ここで、目を引く位置とは、例えば、一般的に人は冒頭から読み始めるので、冒頭に、第１掲載内容を記載することによって、よりインパクトのある予告文を作成する事が可能になる。もちろん、冒頭に限定する必要は無く、例えば、円形の紙であれば、略中心等も目を引く位置と考えられる。また、目を引く形態とは、例えば、文字であれば、書体を変えたり、大きさを大きくしたり、色を変えたりすることが挙げられ、画像であれば、大きさを大きくしたり、角度を変えたりすることが挙げられる。もちろん、これらに限定する必要はなく、より見安くする事が可能、若しくは、インパクトを与える事が可能であれば、いずれの形態を採用する事が可能である。なお、第２掲載内容は第１掲載内容の下に記載し、更に、第３掲載内容は第２掲載内容の下に記載して行くといったように、優先順位が低い掲載内容は、優先順位の高い掲載内容の下に、優先順位の高い掲載内容よりも目立たないように記載した方がよいのはいうまでもない。また、優先情報によって並び替えられた各掲載内容のうち、どの掲載内容まで目を引く形態で記載するかは、任意に決定する事が可能である。例えば、第１掲載内容のみ目を引く形態で記載するようにしてもよいし、第１掲載内容から第３掲載内容まで目を引く形態で記載する形態で記載するようにしてもよい。更には、記載する形態は優先情報に関係なくどれも同じにし、並び替えて記載するだけにすることも可能である。また、並び替えは、１つの優先情報に基づいて行なうことも可能であるし、２つ以上の優先情報に基づいて行なうことも可能である。つまり、少なくとも１つの優先情報に基づいて行なうことが可能である。例えば、優先情報である掲載頁毎の情報と、優先情報である定期購読者の嗜好の情報とを用いて掲載内容を並び替えることも可能である。この場合は、第１掲載内容と第２掲載内容までは、定期購読者の嗜好の情報に基づいて決め、第３掲載内容以降は、掲載頁毎の情報に基づいて行なうようにしてもよい。
【００８８】
また、本願発明の請求項２では、優先情報に基づいて並び替えて予告文を作成するため、定期購読者は、予告文全体を読まなくても予告文に記載された雑誌等の購読要望を決定することが可能になり、より利用しやすい定期購読サービスを提供する事が可能になる。例えば、ある雑誌等の定期購読を行っている定期購読者は、その号に掲載される特集の内容によってその号を購入するか否かを決めるという購入パターンである場合は、掲載内容を、各特集の掲載頁数が多い順に、並び替えた予告文を配信することによって、予告文全てを読むことなく、購入する・しないを判断することが可能になり、定期購読者が読みやすい予告文を作成する事が可能になる。
【００８９】
また、請求項３記載の発明によれば、本願発明の請求項３によれば、予告文作成手段が、雑誌等の掲載内容を、優先情報に基づいて掲載内容の情報量を変えて予告文を作成するため、定期購読者に、よりインパクトを与える予告文を作成する事が可能になるだけでなく、飽きることがない予告文を作成する事が可能になる。すなわち、予告文作成手段が、雑誌等の掲載内容を、優先情報に基づいて掲載内容の情報量を変えて予告文を作成するため、請求項２に記載した問題と同様の問題を解決することが可能になる。
【００９０】
ここで、掲載内容の情報量を変えるとは、１つの予告文内に各掲載内容を、どの程度提示するかを、各記載内容毎に変えるということである。つまり、雑誌等の掲載内容のうち、各掲載内容毎に、提示する情報の量を変えるということである。例を挙げれば、ある予告文に記載する雑誌等の各掲載内容のうち、Ａという掲載内容については見だしのみを記載し、Ｂという掲載内容については見出しと詳細な説明を記載し、Ｃという掲載内容については見出しと詳細な説明と画像を記載するというように、各掲載内容毎に提示する情報の量を変えることを指す。なお、詳細な説明とは、その特集や記事等を見だし以外に詳しく説明するものであり、例えば、出展数、掲載頁数、モデルの名前、記事や特集の一部を抜粋したもの記載等を指す。
【００９１】
また、請求項２記載の優先情報と同様に、優先情報とは、各掲載内容をどの程度提示するかを決めるために、用いられる情報である。つまり、各掲載内容をどの程度提示するかを決める際には、優先情報に基づいて行われる。そして、優先情報には、各掲載内容をどの程度提示するかを決めるためには、いずれの情報を採用する事が可能である。例えば、優先情報を、各記事が掲載されている頁数としてもよいし、定期購読者が好む記事や特集の順序としてもよい。
【００９２】
また、優先情報に基づいた結果、最も優先しなければならない掲載内容（以下、最も優先しなければならない掲載内容を「第１掲載内容」、以下２番目に優先しなければならない掲載内容を「第２掲載内容」、…、Ｎ番目に優先しなければならない掲載内容を「第Ｎ掲載内容」と称す。）を、どの程度提示するかは任意に決めることが可能である。また、本願発明の請求項２記載の発明と組み合わせることによって、更にインパクトを与えることが可能な予告文を作成することが可能になる。
【００９３】
更に、本願発明の請求項３記載の定期購読サービス提供システムでは、前述したように、購読要望受付手段で購読要望と、配信した予告文とを比較することによって行われる市場調査において、定期購読者の需要をより詳細に調査する事が可能になる。つまり、本願発明の請求項３記載の定期購読サービス提供システムでは、予告文を、優先情報に基づいて掲載内容の情報量を変えて、作成するため、こうして作成された予告文と購読要望との比較により、その特集をどのように提示したことによって購読要望が多かったのかという検討も行なうことが可能になる。例えば、ある雑誌の次号の特集は靴の特集であり、文字のみで「次号の特集は靴」と記載した予告文と、「次号の特集は靴」という文字とその特集の一部を表す画像とを記載した予告文とを、複数人に別々に配信したところ、文字のみで記載された予告文と、画像と文字で記載された予告文とで、購読要望に差が無ければ、「靴の特集はどういう提示の方法をしてもある一定の需要がある特集である」という調査データを得ることが可能になる。また、例えば、ある予告文は文字のみで「次号の特集はブランドの靴特集」と記載し、別の予告文は「次号の特集はブランドの靴特集３０点」と記載して、それぞれの予告文を複数人に別々に配信したところ、「次号の特集はブランドの靴特集３０点」と記載された方が、購読要望が低ければ、「ブランドの靴特集を組む際は、３０点では足りない」、更に、「より購入してもらうためには、出展数までは記載しない方がよい」いう調査データを得ることが可能になる。よって、本願発明の請求項３記載の定期購読サービス提供システムでは、その雑誌等を読む読者が好む記事や特集等はどのようなものかという調査データに加え、その記事や特集をどのように提示したことによって購読要望がどうなったのかという提示方法の調査データや、出展数や掲載頁数等の記事や特集等の量に関する調査データを得ることが可能になる。
【００９４】
また、請求項４記載の発明によれば、上記と同様の作用及び効果を得ることが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本願発明の定期購読サービス提供システムの基本構成を示すブロック図である。
【図２】ある定期購読者の第１希望から第３希望の嗜好が記憶されている状態を概念的に示したものである。
【図３】雑誌等の情報記憶部７に記憶されている記憶例を概念的に示したものである。
【図４】購入するという購読要望を提出した定期購読者が答える質問が記憶されている状態を概念的に示したものである。
【図５】購入しないという購読要望を提出した定期購読者が答える質問が記憶されている状態を概念的に示したものである。
【図６】調査データ憶部１０に記憶されている、あるアンケート調査データと購読要望調査データの記憶例を概念的に示したものである。
【図７】本願発明の定期購読サービス提供システムにおいて、定期購読者に配信された予告文の一例を示す図である。
【図８】本願発明の定期購読サービス提供システムにおいて、定期購読者に配信された予告文の別の一例を示す図である。
【図９】本願発明の定期購読サービス提供システムにおいて、定期購読者に配信された予告文の別の一例を示す図である。
【図１０】購入するという購読要望を提出した定期購読者に対して配信されたアンケートメールの一例である。
【図１１】購入しないという購読要望を提出した定期購読者に対して配信されたアンケートメールの一例である。
【図１２】本願発明による定期購読サービス提供システムにおいて、予告文の配信から、市場調査の結果得られた調査データを、記憶装置５内の調査データ記憶部１０に保持するまでの動作を説明するためのフローチャートである。
【図１３】本願発明による定期購読サービス提供システムにおいて、予告文の配信から、市場調査の結果得られた調査データを、記憶装置５内の調査データ記憶部１０に保持するまでの動作を説明するためのフローチャートである。
【図１４】本願発明による定期購読サービス提供システムにおいて、予告文の配信から、市場調査の結果得られた調査データを、記憶装置５内の調査データ記憶部１０に保持するまでの別の動作を説明するためのフローチャートである。
【図１５】本願発明による定期購読サービス提供システムにおいて、予告文の配信から、市場調査の結果得られた調査データを、記憶装置５内の調査データ記憶部１０に保持するまでの別の動作を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
１  定期購読者コンピュータ
２  定期購読サービス提供システム
３  メールサーバ（予告文作成手段、予告文配信手段、アンケート配信手段、回答受付手段）
４  統括コンピュータ（購読要望受付手段、購読要望受付手段、配送指示手段、アンケート作成手段）
５  記憶装置
６  定期購読写情報記憶部
７  雑誌等の情報記憶部
８  アンケート情報記憶部
９  市場調査情報記憶部
１０  調査データ情報記憶部
１１  配送指示情報記憶部
１２  出版社コンピュータ
【図１】
2005025376.tif 000003
【図２】
2005025376.tif 000004
【図３】
2005025376.tif 000005
【図４】
2005025376.tif 000006
【図５】
2005025376.tif 000007
【図６】
2005025376.tif 000008
【図７】
2005025376.tif 000009
【図８】
2005025376.tif 000010
【図９】
2005025376.tif 000011
【図１０】
2005025376.tif 000012
【図１１】
2005025376.tif 000013
【図１２】
2005025376.tif 000014
【図１３】
2005025376.tif 000015
【図１４】
2005025376.tif 000016
【図１５】
2005025376.tif 000017