(57)【要約】【課題】  利用者が間違えやすい内容をガイダンス情報として表示し、利用者の操作入力時のミスを防ぐことができる情報処理装置を提供する。【解決手段】  入出力される情報に対して実行される複数の処理機能についてのガイダンス情報を表示する表示手段１１と、その表示手段に表示できるガイダンス情報を編集する表示内容編集手段７と、ガイダンス情報を表示するタイミングを設定する入力手段１とを備えた。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
入出力される情報に対して実行される複数の処理機能についてのガイダンス情報を表示する表示手段と、その表示手段に表示できるガイダンス情報を編集する表示内容編集手段と、ガイダンス情報を表示するタイミングを設定する入力手段とを備えたことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
請求項１記載の情報処理装置において、表示内容編集手段は、ガイダンス情報とは異なる、機能の名称やタッチキーの表示名称を含む表現を編集する機能を有することを特徴とする情報処理装置。
【請求項３】
請求項１または２記載の情報処理装置において、編集可能な情報とそうでない情報を格納する表示内容情報格納手段を備えたことを特徴とする情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ファクシミリ装置を含む情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
例えばファクシミリ装置等の操作に当たって、操作のガイダンスを行いかつそのガイダンス情報を表示する情報処理装置に着目した場合、かかる情報処理装置として例えば特許文献１に開示のものは、あらかじめ記憶してある操作ガイダンス情報に対して、利用者が編集できること、操作状況／要求された処理内容／一定時間入力が無い場合等に自動的にガイダンス情報を表示できること、についての記載がある。しかし、この特許文献１の情報処理装置の問題点としては、一応、あらかじめガイダンス情報が何もない操作に対してガイダンス情報をユーザーが編集し表示の設定を行うことについての記載はなく、また機能の名称やタッチキーの表示名称等についての記載もない、ことが挙げられる。
【特許文献１】特開２０００−３４８０２２公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
上述のような特許文献１に開示されるような情報処理装置があるのであるが、従来の情報処理装置の操作作法は複雑で判りにくいのが一般的である。このため、ガイダンス情報が表示されていても、利用者が間違えて操作入力ミスをすることは良くあることである。また従来の情報処理装置の表示内容はメーカーごとに特有の表現が使われているため、慣れないと理解しにくいという面もある。さらに元からある表示内容のなかには、情報処理装置提供者側が利用者に編集して欲しくないものもある（例えば障害発生時に表示するアラートや、その場合に押下することを期待しているキー表示名称等）。
本発明は、利用者が間違えやすい内容をガイダンス情報として表示し、利用者の操作入力時のミスを防ぐことができ、また利用者が慣れ親しんでいる表現にでき、あるいは場合によっては利用者側では編集不可能にできる情報処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
上記目的を達成するために、請求項１記載の発明は、入出力される情報に対して実行される複数の処理機能についてのガイダンス情報を表示する表示手段と、その表示手段に表示できるガイダンス情報を編集する表示内容編集手段と、ガイダンス情報を表示するタイミングを設定する入力手段とを備えた情報処理装置を最も主要な特徴とする。
請求項２記載の発明は、請求項１記載の情報処理装置において、表示内容編集手段は、ガイダンス情報とは異なる、機能の名称やタッチキーの表示名称を含む表現を編集する機能を有する情報処理装置を主要な特徴とする。
請求項３記載の発明は、請求項１または２記載の情報処理装置において、編集可能な情報とそうでない情報を格納する表示内容情報格納手段を備えた情報処理装置を主要な特徴とする。
【発明の効果】
【０００５】
本発明によれば、情報処理装置の操作時、利用者が表示したいガイダンス情報（表示内容）を利用者が編集し、さらにそのガイダンスを表示するタイミング（操作のどの画面表示時なのか）を利用者が設定できることにより、利用者が間違えやすい内容をガイダンス情報として表示し、利用者の操作入力時のミスを防ぐことが可能となる。
また、利用者が慣れ親しんでいる表現にすることで、利用者が所望する機能の操作が容易になる。
さらに、障害発生時などに表示する情報を利用者には編集不可能にしておかなければ、障害発生時の解析等装置提供者が必要な情報を期待しているとおりに表示されなくなるので、解析に時間がかかってしまう場合があるが、このような情報について利用者側に対しては編集不可能としておくことで、期待通りの情報の表示になるので、解析に時間がかからない。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
以下、本発明の実施の形態を図面に従って説明する。
図１は本発明の実施の形態に係る情報処理装置の機能ブロック図である。本情報処理装置は、入力装置１、入力制御部２、メイン処理部３、表示内容制御部４、表示タイミング登録部５、表示内容新規登録部６、表示内容編集部７、表示内容情報格納部８、表示判定部９、表示制御部１０、表示装置１１を備える。
入力装置（入力手段）１は、ユーザーの入力手段としてテンキーを持ち、また入力モード（テンキー入力、アルファベット入力、数字入力、漢字入力など）を切り替えることができるモード切替キーを持つ。この入力装置１からの入力が入力制御装置２を介してメイン処理部３を制御し、このメイン処理部３により表示内容制御部４が制御され表示内容制御についての情報の授受が行なわれる。表示内容制御部４は、表示内容編集部（表示内容編集手段）７、表示内容新規登録部６、表示タイミング登録部７での、編集あるいは登録を制御する。そして、表示内容編集部７、表示内容新規登録部６、表示タイミング登録部７にて編集あるいは登録された内容が表示内容情報格納部８に格納される。表示内容情報格納部（表示内容情報格納手段）８には、あらかじめガイダンス情報およびキー表示名称の内容、表示位置、表示タイミング、編集の可／不可等の情報が登録されているものとする。この表示内容情報格納部８の内容が、表示判定部９にて判定され、表示制御部１０にて制御され、表示装置（表示手段）１１に表示されることになる。
【実施例１】
【０００７】
図２に情報処理装置のある表示画面例を示す。図２の画面において、３行目に表示される「直接入力」キー（４行目の３つのキーはそれぞれタッチキー）を押下することにより、図３に示す「直接入力」の表示画面例になる。この図２、図３は一例を示したものであるが、この図２、図３に示した表示画面例について、例えば図２の２行目に表示中のガイダンス情報「原稿をセットし、テンキーで相手先を指定してください」を「直接入力」キー押下後に表示する画面（図３）のガイダンス情報「相手先を指定してください」の代わりに表示したい場合に、利用者が行う操作フローを図４（１）〜（４）、図５（１）〜（３）に示す。図４、図５の操作によれば、図２と同じ図４（１）の表示画面にて、「ガイダンス表示切替」キーを押下すると、図４（２）に示すタイミング指示の表示がされ、３秒後もとの画面に戻る。この時、図４（３）に示すようにキーの名称「ガイダンス表示切替」が「ガイダンス表示」に変わる。次いで、「直接入力」キーを押下すると、図４（４）の「直接入力」表示となる。この時、「ガイダンス表示」キーを押下することによって図５（１）に示すガイダンス表示「原稿をセットし、テンキーで相手先を指定してください」が表示される。ここで、「ガイダンス表示切替」キーを押下することによって、図５（２）に示す表示となり、次いで、図５（３）に示すように「直接入力」表示にてガイダンス表示が「原稿をセットし、テンキーで相手先を指定してください」に変わる。こうして、図４（１）から順に操作することで、図３の表示画面を図２と同じガイダンス情報に表示することができる。
【実施例２】
【０００８】
この実施例は、タッチキーの表示内容を利用者にわかり易い表示内容に変更するケースを挙げる。図２の表示画面に当たる図６（１）の表示画面（ただし、４行目右下のタッチキーの名称が図２に示す「ガイダンス表示切替」から「表示内容切替」に変更している）において、４行目の左側のタッチキーに表示する表現「（電話のマーク）／メール」を利用者が「ＴＥＬ／ＭＡＩＬ」に変更する場合の操作フローを図６（１）〜（４）、図７（１）〜（４）に示す。すなわち、図６（１）の表示について「表示内容切替」キーを押下すると、図６（２）の案内に代わり、切替部分の指示が行なわれる。３秒後もとの画面に戻る。この時、図６（３）に示すようにキーの名称「表示内容切替」が「ＯＫ」に変わる。ここで、「（電話のマーク）／メール」キーを押下し、「ＯＫ」を押下すると、図６（４）の選択表示となり、図７（１）に示すように「ＴＥＬ／ＭＡＩＬ」を入力し「ＯＫ」を押下することで図７（２）の確認表示が出る。次いで、図７（３）の表示の後、図７（４）に示すタッチキーの表示が「ＴＥＬ／ＭＡＩＬ」に変わった表示となる。こうして、図６（１）から順に操作することで、４行目のタッチキーの表示内容をユーザー任意の表示に変更することができる。
【実施例３】
【０００９】
図８に表示内容情報格納部に格納されているデータのフォーマット例を示す。図８を順を追って述べる。「メッセージＩＤ」では、メッセージ（表示内容）を識別する。このＩＤはシステム全体で１つの表示内容について１つが振られるものである。「表示種別」では、このメッセージが「ガイダンス」「タイトル」「タッチキー」「警告メッセージ」「サービスメッセージ」のうちのどれなのかを識別する。
「表示内容」では、実際に表示される内容へリンクする。リンク先は各言語ごとに管理されているメッセージになる。実施例１、２記載の操作方法で表示内容を変更する場合には、各言語ごとに管理されているメッセージの内容を変更することになる。
「表示座標」とは、メッセージの表示座標のデータである。（開始Ｘ、開始Ｙ、終了Ｘ、終了Ｙ）というようなデータになっている。「表示画面ＩＤ」とは、このメッセージが表示される画面のＩＤ（画面を識別するためのＩＤ）である。複数画面に同じメッセージが表示される場合もあり、その場合はここに複数画面のＩＤが登録される。
「変更可／不可」により、このメッセージの内容が変更されてもよいかどうかを管理する。「関連情報」により、どの画面のどの部分との関連がある、等の情報が管理される。例えば、あるメッセージ内の「ＯＫ」の部分がそのメッセージが表示される画面の右下に表示されるタッチキーと同じ名称である必要がある、などの情報である。
このフォーマットでメッセージを管理することにより、変更してもよいかどうかや、メッセージ内のある部分の表現が、別の表示内容に関連している、等、表示内容を変更する場合に必要な情報が管理でき、その情報を基に利用者は表示内容を変更することができ、さらに情報処理装置提供側として、利用者に変更して欲しくない内容の管理もすることが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の実施の形態に係る情報処理装置の機能ブロック図である。
【図２】表示画面例を示す図である。
【図３】表示画面例を示す図である。
【図４】操作画面のフロー図である。
【図５】図４に続く操作画面のフロー図である。
【図６】操作画面のフロー図である。
【図７】図７に続く操作画面のフロー図である。
【図８】データのフォーマットの構成を示す図である。
【符号の説明】
【００１１】
１  入力装置（入力手段）、２  入力制御部、３  メイン制御部、４  表示内容制御部、５  表示タイミング登録部、６  表示内容新規登録部、７  表示内容編集部（表示内容編集手段）、８  表示内容情報格納部（表示内容情報格納手段）、９  表示判定部、１０  表示制御部、１１  表示装置（表示手段）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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