(57)【要約】【課題】  電話の発信操作を容易に行うことができるネットワーク端末を提供する。【解決手段】  ネットワーク端末２は、インターネット４を経由して受信した電子メールのリストを表示する機能とともに、ソフトフォン機能を備える。ネットワーク端末２は、電子メールのメールアドレスに対応する電話番号を登録したアドレス帳を備え、電子メールのリスト中で電話の発信を希望する送信元の電子メールを選択する。選択された電子メールのメールアドレスに対応する電話番号をアドレス帳より読み出して電話の発信を行う。選択された電子メールのメールアドレスに対応する電話番号がアドレス帳に登録されていない場合、選択された電子メールのメール本文中に電話番号が記載されているかどうかを検索し、メール本文中に電話番号を検出したときは、検出した電話番号により電話の発信を行う。【選択図】  図１
2005333588.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを経由して受信した電子メールのリストを表示する機能および電話制御機能を備えたネットワーク端末であって、前記電子メールのメールアドレスに対応する電話番号を登録したアドレス帳を備え、前記電子メールのリスト中で電話の発信を希望する特定の送信元の電子メールを選択することができ、前記特定の送信元の電子メールが選択された場合、前記選択された電子メールのメールアドレスに対応する電話番号を前記アドレス帳より読み出して電話の発信を行うようにしたことを特徴とするネットワーク端末。
【請求項２】
前記選択された電子メールのメールアドレスに対応する電話番号が前記アドレス帳に登録されていない場合、前記選択された電子メールのメール本文中に電話番号が記載されているかどうかを検索し、前記メール本文中に電話番号を検出したときは、前記検出した電話番号により電話の発信を行うようにしたことを特徴とする請求項１記載のネットワーク端末。
【請求項３】
ネットワークを経由して受信した電子メールのリストを表示する機能および電話制御機能を備えたネットワーク端末であって、前記電子メールのリスト中で電話の発信を希望する特定の送信元の電子メールを選択することができ、前記特定の送信元の電子メールが選択された場合、前記選択された電子メールのメール本文中に電話番号が記載されているかどうかを検索し、前記メール本文中に電話番号を検出したとき、前記検出した電話番号により電話の発信を行うようにしたことを特徴とするネットワーク端末。
【請求項４】
前記電話の発信日時および発信電話番号に関連付けて前記選択された電子メールの識別情報を保存することを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載のネットワーク端末。
【請求項５】
ネットワークを経由して受信した電子メールのリスト中で電話の発信を希望する特定の送信元の電子メールを選択可能とする機能、前記特定の送信元の電子メールが選択された場合、前記電子メールのメールアドレスに対応する電話番号を登録したアドレス帳より前記選択された電子メールのメールアドレスに対応する電話番号を読み出して電話を発信する機能をコンピュータに実現させるためのプログラム。
【請求項６】
さらに、前記選択された電子メールのメールアドレスに対応する電話番号が前記アドレス帳に登録されていない場合、前記選択された電子メールのメール本文中に電話番号が記載されているかどうかを検索する機能、前記メール本文中に電話番号を検出したとき、前記検出した電話番号により電話を発信する機能をコンピュータに実現させるための請求項５記載のプログラム。
【請求項７】
ネットワークを経由して受信した電子メールのリスト中で電話の発信を希望する特定の送信元の電子メールを選択可能とする機能、前記特定の送信元の電子メールが選択された場合、前記選択された電子メールのメール本文中に電話番号が記載されているかどうかを検索する機能、前記メール本文中に電話番号を検出したとき、前記検出した電話番号により電話を発信する機能をコンピュータに実現させるためのプログラム。
【請求項８】
前記電話の発信日時および発信電話番号に関連付けて前記選択された電子メールの識別情報を保存する機能をコンピュータに実現させるための請求項５〜７のいずれかに記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はネットワーク端末に係り、特にインターネットなどのネットワークを経由して送られる電子メールの送受信機能および電話制御機能を持ったＰＣなどのネットワーク端末に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来から、電子メールは、インターネットなどのネットワークを経由して、またＳＭＴＰ、ＰＯＰなどの機能を持ったメールサーバ装置を経由して、クライアント端末（ネットワーク端末）のメール機能を持ったソフトウェアで表示、入力、送受信することが行われている。
【０００３】
また、ネットワーク端末は、ハンドセットを接続することにより、電話制御機能も持つことができる。
【０００４】
例えば特許文献１には、電子メールを作成した発信端末は、コールバック先を表す情報をメールに添付して送り、これを受信した受信端末は、本情報が付されている場合、本情報を使用してコールバックするという技術が開示されている。この技術によれば、メールの着信確認を遅延無く通知することができるというものである。
【特許文献１】特開２０００−２０９２５７公報
【０００５】
ところで、ＴＣＰ／ＩＰネットワークを利用して、音声を送ることによるＩＰ電話が普及してきている。これは、ハンドセットを接続しているＰＣ等のネットワーク端末から、ＳＩＰ、Ｈ．３２３プロトコルなどを利用して、ダイヤル発信を行うものである。これにより、ＩＰ電話や通常のアナログ電話との会話が可能となっている。具体的には、ネットワーク端末において、電話制御機能を持ったソフトウェアを持ち、その画面より、発信先のダイヤル番号を入力することにより行われる。ダイヤル入力の手間を省くために、電話帳データベースから、名寄せ機能などを使用して、絞込み検索を行うことが通常行われている。発信先のダイヤル番号が電話帳データベースに登録されていない場合は、画面またはハンドセットより、電話番号を入力し、発信操作を行う。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、従来の電話制御機能を有するネットワーク端末には、次のような課題が存在する。
（１）メールは飽くまでも、蓄積交換手段であり、緊急時は、電話などによる連絡が必要である。その時、メールアドレスから、電話番号を索引しながら、電話番号を入力することが煩わしい。
（２）発信履歴に関しては、一般に、発信電話番号だけしか履歴が残らない。そのため、何のために、どこに発信したのか分からず履歴管理が難しい。
【０００７】
従って本発明の目的は、上記課題を解決し、電話の発信操作を容易に行うことができるネットワーク端末を提供することにある。また、発信電話番号と関連する情報を発信履歴として残すことができるネットワーク端末を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的は、ネットワークを経由して受信した電子メールのリストを表示する機能および電話制御機能を備えたネットワーク端末であって、前記電子メールのメールアドレスに対応する電話番号を登録したアドレス帳を備え、前記電子メールのリスト中で電話の発信を希望する特定の送信元の電子メールを選択することができ、前記特定の送信元の電子メールが選択された場合、前記選択された電子メールのメールアドレスに対応する電話番号を前記アドレス帳より読み出して電話の発信を行うようにしたネットワーク端末により、達成される。ここで、前記選択された電子メールのメールアドレスに対応する電話番号が前記アドレス帳に登録されていない場合、前記選択された電子メールのメール本文中に電話番号が記載されているかどうかを検索し、前記メール本文中に電話番号を検出したときは、前記検出した電話番号により電話の発信を行うようにすることができる。
【０００９】
また、本発明に係るネットワーク端末は、ネットワークを経由して受信した電子メールのリストを表示する機能および電話制御機能を備えたものであって、前記電子メールのリスト中で電話の発信を希望する特定の送信元の電子メールを選択することができ、前記特定の送信元の電子メールが選択された場合、前記選択された電子メールのメール本文中に電話番号が記載されているかどうかを検索し、前記メール本文中に電話番号を検出したとき、前記検出した電話番号により電話の発信を行うようにしたものである。
ここで、前記電話の発信日時および発信電話番号に関連付けて前記選択された電子メールの識別情報を保存するようにすることができる。
【００１０】
また、本発明に係るプログラムは、ネットワークを経由して受信した電子メールのリスト中で電話の発信を希望する特定の送信元の電子メールを選択可能とする機能、前記特定の送信元の電子メールが選択された場合、前記電子メールのメールアドレスに対応する電話番号を登録したアドレス帳より前記選択された電子メールのメールアドレスに対応する電話番号を読み出して電話を発信する機能をコンピュータに実現させるためのものである。さらに、前記選択された電子メールのメールアドレスに対応する電話番号が前記アドレス帳に登録されていない場合、前記選択された電子メールのメール本文中に電話番号が記載されているかどうかを検索する機能、前記メール本文中に電話番号を検出したとき、前記検出した電話番号により電話を発信する機能をコンピュータに実現させるためのプログラムとすることができる。
【００１１】
さらに、本発明に係るプログラムは、ネットワークを経由して受信した電子メールのリスト中で電話の発信を希望する特定の送信元の電子メールを選択可能とする機能、前記特定の送信元の電子メールが選択された場合、前記選択された電子メールのメール本文中に電話番号が記載されているかどうかを検索する機能、前記メール本文中に電話番号を検出したとき、前記検出した電話番号により電話を発信する機能をコンピュータに実現させるためのものである。
さらに、前記電話の発信日時および発信電話番号に関連付けて前記選択された電子メールの識別情報を保存する機能をコンピュータに実現させるためのプログラムとすることができる。
【発明の効果】
【００１２】
本発明により、下記効果を有するネットワーク端末を得ることができる。
（１）電話の発信操作を容易に行うことができる。例えば、電話の発信を希望する特定の送信元の電子メールの選択状態から、ネットワーク端末の表示画面上の電話の返信（返電）用のボタンを押下することにより、メールアドレスよりアドレス帳から電話番号を索引して（読み出して）電話の発信を行うことができる。これにより、電話発信の操作性を向上することができる。
（２）上記で、アドレス帳に電話番号が未登録の場合、電子メール本文中で電話番号を認識することにより、この電話番号をアドレス帳に登録すると同時に、電話の発信を行うことができる。これにより、電話発信の操作性をさらに向上することができる。
（３）電話の発信履歴に、発信電話番号とともに、対応するメールタイトルなどの電子メールの識別情報を保存することができる。これを電話発信後の履歴管理に役立てることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下に本発明に係るネットワーク端末の一実施例を図面を用いて説明する。
図１は、本発明に係るネットワーク端末を含むネットワークシステムの構成例を示す図である。本ネットワークシステムは、図示のように、サーバ装置１と、前記サーバ装置１にローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）で接続された複数のネットワーク端末２と、各ネットワーク端末に接続されたハンドセット３と、サーバ装置１が接続されるインターネット４と、インターネット４に接続されるゲートウェイ５と、ゲートウェイ５に接続されるＰＢＸ６と、ＰＢＸ６に接続される複数の電話７とを備えて構成される。
【００１４】
図１において、サーバ装置１は、オフィスなどに設けられたネットワーク端末２をインターネット４へ接続するためのものであり、メールサーバ機能およびＩＰ電話発着信制御機能を有する。図１では、１つのサーバ装置１として表示しているが、複数のサーバ装置により、機能分担されていてもよい。ネットワーク端末２は、ネットワークに接続されるコンピュータ、例えばパソコン（ＰＣ）などであり、これにハンドセット３を接続することによりソフトフォン機能を備えている。ハンドセット３は、送受話を行うソフトフォン用のマイクとスピーカを有する。ゲートウェイ５は、一般の公衆回線網とＩＰ電話網との信号方式の変換を行うものである。電話７は、例えば従来のアナログ電話であるが、それに限定されず、ネットワーク端末２との話相手として同様のソフトフォン機能を持ったネットワーク端末、あるいはＩＰ電話などでもよい。
【００１５】
上述のようにネットワーク端末２は、インターネット４を経由して受信した電子メールのリストを表示する機能とともに、ソフトフォン機能（電話制御機能）を備える。そして、ネットワーク端末２は、電子メールのメールアドレスに対応する電話番号を登録したアドレス帳を備え、前記電子メールのリスト中で電話の発信を希望する特定の送信元の電子メールを選択することができる。この特定の送信元の電子メールが選択された場合、選択された電子メールのメールアドレスに対応する電話番号を前記アドレス帳より読み出して電話の発信を行うことができる。ここで、前記選択された電子メールのメールアドレスに対応する電話番号が前記アドレス帳に登録されていない場合、選択された電子メールのメール本文中に電話番号が記載されているかどうかを検索し、前記メール本文中に電話番号を検出したときは、前記検出した電話番号により電話の発信を行うようにする。これらの詳細については後述する。
本実施例では、最初にアドレス帳を参照しているが、これに限定されず、例えばアドレス帳を参照することなく直接メール本文中に電話番号が記載されているかどうかを検索し、それに基づいて電話の発信を行うようにしてもよい。
【００１６】
図２は、図１で示されたネットワーク端末２のハードウェア構成の一例を示す図である。ネットワーク端末２は、図示のように、ネットワーク端末２を制御するＣＰＵ２０１と、コンピュータプログラムやテーブルなどを一時記憶するメモリ２０２と、ＬＡＮインタフェースを制御する制御ボードであるＬＡＮ通信部２０３と、コンピュータプログラムやテーブル類などを記憶している例えばハードディスク（ＨＤＤ）等の外部記憶装置２０４と、キーボードやマウスなどを制御する入力部２０５と、モニタやディスプレイなどを制御する表示部２０６と、ハンドセット３とのインタフェース、例えばＵＳＢの信号方式を制御するＵＳＢ制御ボードであるＵＳＢ制御部２０７とを備え、各部は相互に接続されている。
【００１７】
図３は、図１で示されたネットワーク端末２の機能ブロックの一例を示す図である。図示のように、ネットワーク端末２は、機能全体２１０に示すとおり、ＬＡＮインタフェースの制御を行う通信制御部２１１と、メールの送受信および表示や選択を行うメール制御部２１２と、表示部２０６の制御を行う表示制御部２１３と、入力部２０５の制御を行う入力制御部２１４と、電話の発着信および音声データの入出力制御を行うソフトフォン制御部２１７と、ハンドセット３の音声入出力制御を行うハンドセット制御部２１８と、ソフトフォンによる電話の発信履歴を格納する発信履歴ファイル２１９と、メールアドレスと電話番号の対応表を格納するアドレス帳２２０と、メール本文から電話番号を検出するためのキーワードや認識条件の対応表を格納する認識キーワードテーブル２２１とを備える。
【００１８】
図４は、図３で示されるアドレス帳２２０の構成例を示す図である。アドレス帳２２０は、図示のように、メールアドレス２２０１、メールアドレス２２０１に対応付けられた１つめの電話番号（電話番号１）２２０２、およびメールアドレス２２０１に対応付けられた２つめの電話番号（電話番号２）２２０３を備える。電話番号１、２の使い方としては、例えば、電話番号１は通常の固定電話、電話番号２は携帯電話や出張先などの転送先の電話番号などを設定しておくことにより、電話番号１が使用中の場合、電話番号２を選択して発信することができる。
【００１９】
図５は、図３で示される発信履歴ファイル２１９の構成例を示す図である。図示のように、発信履歴ファイル２１９は、電話を発信した日時である発信日時２１９１、電話の発信に使用したメールのタイトルである関連メールタイトル２１９２、および発信先の電話番号である発信電話番号２１９３を備える。
【００２０】
図６は、メールソフトの受信メールリストの表示例を示す図である。メールソフトの全体画面６００には、例えば図示のように、メールソフトの制御メニューの表示エリア（メニューバー）６０１、メールを操作するボタンを表示する表示エリア６０２、メールの格納フォルダを選択するフォルダ選択エリア６０３、フォルダ選択エリア６０３で選択したフォルダに対応する受信メールリスト６０４、操作するメールを選択する欄６０５、メールの送信者を識別する情報で例えばメールアドレス６０６、メールの件名６０７、メールの受信日時６０８、およびメール選択欄６０５で選択したメールの送信者に対してソフトフォンから電話をかけるための返電ボタン６０９が含まれる。
【００２１】
図７は、返電ボタン６０９を押下した際にポップアップする画面の表示例を示す図である。ポップアップ画面全体７００には、図示のように、発信する相手電話番号７０１、押下（マウスでクリック）することで電話を発信するＯＫボタン７０２、および、押下することで電話の発信を中止するＮＧボタン７０３が含まれる。
【００２２】
図８は、受信メールの表示例を示す図である。受信メール表示画面全体（受信メール例）８００には、例えば図示のように、メールの宛先８０１、メールの送信元を識別する情報で例えばメールアドレス８０２、メールの本文８０３、メール本文に含まれる電話番号８０４、および、メール本文に含まれる電話番号を認識するための認識キーワード８０５が含まれる。認識キーワード８０５は例えば本文の終了を示す「以上」等の語句であるが、これに限定されない。メール本文中に含まれる電話番号を認識する範囲８０６は、認識キーワード８０５を基準に、前方あるいは後方へ検索する範囲を示す。
さらに、認識キーワード８０５の代わりに、本文の最下段から何行目という指定も可能である。また、返信時、返信メールの本文の下段に、相手の本文を残すメールソフトも存在するが、その場合は、“Original Message”や、各行のヘッダに付加される符号“>”により、相手の本文であることを認識し、これを検索対象から外すことも可能である。
【００２３】
図９は、図３で示される認識キーワードテーブル２２１の構成例を示す図である。認識キーワードテーブル２２１は、図示のように、メール本文中に含まれる電話番号を認識するための認識キーワード２２１１、認識キーワード２２１１がメール本文に含まれる場合に、認識キーワード２２１１を基準に、その前方、後方どちらの方向へ検索するかを示す認識方向２２１２、および、認証キーワード２２１１がメール本文中に含まれる場合に、認証方向２２１２で示される方向に対して、電話番号を検索すべき範囲（文字数）２２１３を備える。
ネットワーク端末２は以上のように構成される。次に、ネットワーク端末２における処理例をフローチャートを用いて説明する。
【００２４】
図１０は、図６で示される返電ボタンを押下した場合の処理例を示すフローチャートである。まず、電子メールのリスト（受信メールリスト）６０４中で電話の発信を希望する特定の送信元の受信メールが選択される。そして、返電ボタン６０９が押下されると、選択した受信メールより、送信元メールアドレス６０６を読み出す（Ｓ１００１）。ステップＳ１００１で読み出したメールアドレス６０６より、アドレス帳２２０を検索し、順次、電話番号（２２０２、２２０３）を読み出す（Ｓ１００２）。ステップＳ１００２で読み出した電話番号（２２０２、２２０３）によりソフトフォン制御部２１７から電話を選択発信する（Ｓ１００３）。すなわち、読み出した電話番号の文字列がクリップボードに書き込まれ、その文字列を検出することで、ソフトフォン制御部２１７のソフトフォン処理が起動され、その文字列により電話を発信する。その結果、電話の接続が成功した場合はステップＳ１０１１へ進み、その接続が失敗した場合はステップＳ１００５へ進む（Ｓ１００４）。
【００２５】
電話の接続が失敗した場合、ステップＳ１００２で読み出したアドレス帳２２０の電話番号１（２２０２）および電話番号２（２２０３）の両方について発信試行済みかどうかをみる（Ｓ１００５）。両方について発信試行済みであればステップＳ１００６へ進み、いずれかについて発信試行済みでなければステップＳ１００２へ進む。両方について発信試行済みの場合、メール本文より、発信すべき電話番号を認識する処理を実行し（Ｓ１００６）、候補となる電話番号が検出されるかどうかをみる（Ｓ１００７）。その結果、電話番号が検出されればステップＳ１００８へ進み、検出されなければ返電処理を終了する。電話番号が検出された場合、検出した電話番号８０４に対してソフトフォン制御部２１７から発信する（Ｓ１００８）。すなわち、検出した電話番号の文字列がクリップボードに書き込まれ、その文字列を検出することで、ソフトフォン制御部２１７のソフトフォン処理が起動され、その文字列により電話を発信する。このようにメール本文中に電話番号の文字列を検出した場合、自動的に電話を発信させることもできるが、念のため使用者が表示画面でその電話番号を確認してから電話を発信させるようにしてもよい。その結果、電話の接続が成功した場合はステップＳ１０１０へ進み、その接続が失敗した場合は返電処理を終了する（Ｓ１００９）。
【００２６】
電話の接続が成功した場合、メールアドレス８０２、検出した電話番号８０４をアドレス帳２２０のそれぞれ、メールアドレス２２０１、電話番号１（２２０２）へ登録するとともに（Ｓ１０１０）、発信した先の受話者と会話を行う（Ｓ１０１１）。会話はネットワーク端末２に接続されたハンドセット３を用いて行われる。そして会話終了後、発信日時、関連するメールの件名６０７、発信した電話番号を、発信履歴ファイル２１９の発信日時２１９１、関連メールタイトル２１９２、発信電話番号２１９３にそれぞれ格納し（Ｓ１０１２）、会話処理を終了する。
図１１は、図１０のステップＳ１００６で示される電話番号認識処理の詳細処理例を示すフローチャートである。まず、選択したメールの本文８０３を読み出す（Ｓ１１０１）。そして、図３で示される認識キーワードテーブル２２１より認識キーワード２２１１の検出処理を行う（Ｓ１１０２）。まず、認識キーワード“以上”が検出されたかどうかをみる（Ｓ１１０３）。メール本文中に“以上”が検出された場合はステップＳ１１０６へ進み、検出されない場合はステップＳ１１０４へ進む。“以上”が検出されない場合、続いて認識キーワード“ＴＥＬ”が検出されたかどうかをみる（Ｓ１１０４）。メール本文中に“ＴＥＬ”が検出された場合はＳ１１０６へ進み、検出されない場合はＳ１１０５へ進む。“ＴＥＬ”が検出されない場合、続いて認識キーワード“よろしく”が検出されたかどうかをみる（Ｓ１１０５）。メール本文中に“よろしく”が検出された場合はステップＳ１１０６へ進み、検出されない場合はステップＳ１１０８へ進む。
【００２７】
メール本文中に上述の認識キーワードが検出された場合であって、そのメール本文に含まれる認識キーワード２２１１に対応する、認識方向２２１２と認識すべき範囲２２１３で示される文字列から、電話番号形式の文字列（例えば、“ｎｎ−ｎｎｎｎ−ｎｎｎｎ”、ｎ：数字）が検出されたかどうかをみる（Ｓ１１０６）。その結果、検出された場合はステップＳ１１０７へ進み、検出されない場合はステップＳ１１０８へ進む。ここで、検出すべき電話番号の形式は、“（ｎｎ）ｎｎｎｎ−ｎｎｎｎ”、“ｎｎｎ−ｎｎｎ−ｎｎｎｎ”など、候補となる各種の形式を加えることで、認識精度が上がることは言うまでも無い。電話番号形式の文字列が検出された場合、ステップＳ１１０６で検出した電話番号をリターンコードとして設定（セット）し、呼び元に返す（Ｓ１１０７）。一方、電話番号形式の文字列が検出されない場合、電話番号が未検出であることを示すリターンコードを設定し、呼び元に返す（Ｓ１１０８）。
【００２８】
以上の説明では、ソフトフォン処理とのインターフェースをクリップボード経由としたが、これに限るものではなく、ファイル経由、または、検出した電話番号を用いてＯＳ経由で、ソフトフォン制御部へ要求イベントを発生する方法でもよい。
また、メールアドレスに対応する電話番号が電話帳に登録されていても、メール本文に記入されている電話番号を検出した場合は、メール本文内の方が最新または移動先である可能性が高いことから、本番号を優先して、発信かける方法でも可能である。
これらを実行するコンピュータプログラムは、例えばネットワーク端末２のメモリ２０２または外部記憶装置２０４に格納されており、ＣＰＵ２０１によりその処理が実行される。このコンピュータプログラムは、アドインソフトウェアとしてネットワーク端末２にインストールすることができ、また、コンピュータ読み取り可能なＣＤＲＯＭ等の記録媒体に格納することもできる。また、インターネット等の電気通信回線を介してアップロードされた上述のプログラムを使用者がダウンロードし、これをネットワーク端末２にインストールすることもできる。
【産業上の利用可能性】
【００２９】
本発明はインターネットなどのネットワークを経由して送られる電子メールの送受信機能および電話制御機能を持ったＰＣなどのネットワーク端末に関するものであり、産業上の利用可能性を有する。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本発明に係るネットワーク端末を含むネットワークシステムの構成例を示す図である。
【図２】図１で示されたネットワーク端末２のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図３】図１で示されたネットワーク端末２の機能ブロックの一例を示す図である。
【図４】図３で示されるアドレス帳２２０の構成例を示す図である。
【図５】図３で示される発信履歴ファイル２１９の構成例を示す図である。
【図６】メールソフトの受信メールリストの表示例を示す図である。
【図７】返電ボタン６０９を押下した際にポップアップする画面の表示例を示す図である。
【図８】受信メールの表示例を示す図である。
【図９】図３で示される認識キーワードテーブル２２１の構成例を示す図である。
【図１０】図６で示される返電ボタンを押下した場合の処理例を示すフローチャートである。
【図１１】図１０のＳ１００６で示される電話番号認識処理の詳細処理例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３１】
１  サーバ装置
２  ネットワーク端末
３  ハンドセット
４  インターネット
５  ゲートウェイ
６  ＰＢＸ
７  電話
２０１  ＣＰＵ
２０２  メモリ
２０３  ＬＡＮ通信部
２０４  外部記憶装置
２０５  入力部
２０６  表示部
２０７  ＵＳＢ制御部
２１１  通信制御部
２１２  メール制御部
２１３  表示制御部
２１４  入力制御部
２１７  ソフトフォン制御部
２１８  ハンドセット制御部
２１９  発信履歴ファイル
２２０  アドレス帳
２２１  認識キーワードテーブル
【図１】
2005333588.tif 000003
【図２】
2005333588.tif 000004
【図３】
2005333588.tif 000005
【図４】
2005333588.tif 000006
【図５】
2005333588.tif 000007
【図６】
2005333588.tif 000008
【図７】
2005333588.tif 000009
【図８】
2005333588.tif 000010
【図９】
2005333588.tif 000011
【図１０】
2005333588.tif 000012
【図１１】
2005333588.tif 000013