(57)【要約】【課題】  本発明は、製品に関する情報を取得する製品情報取得装置に関し、製品（装置）にアドレスあるいは更にパスワードを表示／記憶させておき、表示／記憶させておいたアドレスあるいは更にパスワードをもとにネットワークを介してホームページにアクセスして製品（装置）に適切な最新のマニュアルやトラブルシューティング方法などの情報を表示すると共に保存し、簡易なボタン操作のみで製品（装置）に関する正確かつ最新の情報を無関係な人に見せることなく簡易に表示などすることを目的とする。【解決手段】  製品内にアドレスを保存する記憶手段と、製品に設けた特定キーあるいは表示された特定ボタンが押下されると、記憶手段からアドレスを読み出す手段と、読み出したアドレスをネットワークを介して送信し、該当アドレスのサーバから該当情報を受信する手段と、受信した情報を出力する手段とを備えるように構成する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
製品に関する情報を取得する製品情報取得装置において、
製品内にアドレスを保存する記憶手段と、
製品に設けた特定キーあるいは表示された特定ボタンが押下されると、上記記憶手段からアドレスを読み出す手段と、
上記読み出したアドレスをネットワークを介して送信し、該当アドレスのサーバから該当情報を受信する手段と、
上記受信した情報を出力する手段と
を備えたことを特徴とする製品情報取得装置。
【請求項２】
製品に関する情報を取得する製品情報取得装置において、
製品内にアドレスおよび当該製品固有のパスワードを保存する記憶手段と、
製品に設けた特定キーあるいは表示された特定ボタンが押下されると、上記記憶手段からアドレスおよびパスワードを読み出す手段と、
上記読み出したアドレスおよびパスワードをネットワークを介して送信し、該当アドレスのサーバから該当情報を受信する手段と、
上記受信した情報を出力する手段と
を備えたことを特徴とする製品情報取得装置。
【請求項３】
製品に関する情報を取得する製品情報取得装置において、
通信路で接続された複数の製品がそれぞれ自製品内にアドレスを保存する記憶手段と、
任意の製品に設けた特定キーあるいは表示された特定ボタンが押下されると、該当する製品内の上記記憶手段からアドレスを読み出すあるいは通信路を介してアドレスを読み出す手段と、
上記読み出したアドレスをネットワークを介して送信し、該当アドレスのサーバから該当情報を受信する手段と、
上記受信した情報を所定の製品に出力あるいは通信路を介して所定の製品に出力する手段と
を備えたことを特徴とする製品情報取得装置。
【請求項４】
製品に関する情報を取得する製品情報取得装置において、
通信路で接続された複数の製品がそれぞれ自製品内にアドレスおよび自製品固有のパスワードを保存する記憶手段と、
任意の製品に設けた特定キーあるいは表示された特定ボタンが押下されると、該当する製品内の上記記憶手段からアドレスおよびパスワードを読み出すあるいは通信路を介してアドレスおよびパスワードを読み出す手段と、
上記読み出したアドレスおよびパスワードをネットワークを介して送信し、該当アドレスのサーバから該当情報を受信する手段と、
上記受信した情報を所定の製品に出力あるいは通信路を介して所定の製品に出力する手段と
を備えたことを特徴とする製品情報取得装置。
【請求項５】
上記アドレスあるいはアドレスとパスワードを、定期的にネットワークを介して送信し、該当アドレスのサーバから該当情報を受信して記憶する情報を最新に更新することを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載の製品情報取得装置。
【請求項６】
上記受信した情報を製品内に記憶しておき、アドレスあるいはアドレスとパスワードをネットワークを介して送信し、該当アドレスのサーバから受信した管理情報と記憶しておいた管理情報と比較して新しいときに続いて該当情報を受信し、一方、同一のときに受信を中止することを特徴とする請求項１から請求項５のいずれかに記載の製品情報取得装置。
【請求項７】
上記アドレスは、製品に関する情報を掲載した、該当サーバ中の該当ホームーページの
アドレスとしたことを特徴とする請求項１から請求項６のいずれかに記載の製品情報取得装置。
【請求項８】
製品に設けた特定キーあるいは表示された特定ボタンと、
外部の機器とデータの送受を行なう通信部と、
アドレスを保存する記憶手段と、
前記特定キーあるいは表示されたボタンが押下された時、前記記憶手段からアドレスを読み出し、前記通信部より外部機器へ前記アドレス情報を送信する手段とを備えた製品情報取得装置において、
前記アドレスは自身の装置に関する情報を掲載したネットワーク上のアドレスであることを特徴とする製品情報取得装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、製品に関する情報を取得する製品情報取得装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、パソコンやテレビなどの製品（装置）は、多くの操作用のボタンを持ち、その操作方法は添付のマニュアルを見て理解して使用するようにしている。
【０００３】
しかし、タイマ予約設定などの特別の操作を行う場合には、勘で操作してみて、うまく行かないときはマニュアルをその都度取り出して該当頁を参照して操作するようにしていた。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
このため、製品（装置）に添付のマニュアルが見つからないときはその操作やトラブルシューティングができないと共に、マニュアルを探す手間が発生したり、製品（装置）のサービスステーションに電話してその操作方法やトラブルシューティング方法などを聞いて行う必要があり、製品（装置）に関するマニュアルやトラブルシューティングなどの情報を迅速かつ確実に入手し難いという問題があった。
【０００５】
また、最近のインターネットを用い、各製品（装置）の販売、製造会社が自社のホームページに製品（装置）のマニュアルやトラブルシューティング方法を掲載している。こうしたホームページに掲載してあるマニュアルやトラブルシューティング方法を見るには、ホームページのＵＲＬアドレスを調べる必要がある。普通、ＵＲＬアドレスはインターネット上で検索して調べるか、またはＵＲＬアドレスを集めた専門の本で調べることになり、調べるのにかなりの時間を費やすという問題があった。また、ＵＲＬアドレスがわかってもＵＲＬアドレスは長い文字列であるため入力は煩わしいものであり、入力ミスも犯し易いという問題がある。更にこうして見つけたＵＲＬアドレスは、製品の販売、製造会社の主メニューが表示される画面である。そのため、その表示した中から該当する製品（装置）を探し、更にその製品（装置）の一覧の中から販売年度や版数などをもとに該当するマニュアルやトラブルシューティング方法を探すということを階層的に何段階も繰り返さないと該当するマニュアルやトラブルシューティング方法を掲載したページに行きつけないという操作の煩雑性があると共に、製品（装置）に正確な製品名や版数、販売年月日などがないと希望するマニュアルやトラブルシューティング方法のページに行き付けないという問題もあった。
【０００６】
一方、ホームページにアクセスしてマニュアルやトラブルシューティングの情報を読み出して見るという方法は、常に最新の情報を見ることが可能となるが、ネットワークへ接続し、該当のホームページ情報をパソコン等に取り込むまでに時間がかかるという問題もあった。
【０００７】
また、製品（装置）の会社のホームページでマニュアルやトラブルシューティング方法などの情報を公開すると、製品（装置）を購入する購入者に本来見せるマニュアルやトラブルシューティングなどの情報について無関係な人にも無制限に見せてしまう問題もあった。
【０００８】
本発明は、これらの問題を解決するため、製品（装置）自身にアドレスおよびパスワードを表示、記憶させておき、当該製品（装置）のボタンを押下するのみで自動的にアドレスおよびパスワードを取り出してネットワークを介してホームページにアクセスして当該製品（装置）自身に適切な最新のマニュアルやトラブルシューティング方法などの情報を表示すると共に保存し、簡易なボタン操作のみで製品（装置）に関する正確かつ最新の情報を無関係な人に見せることなく簡易に表示などすることを目的としている。
【０００９】
また、製品（装置）上にアドレスを印字、表示あるいはバーコードなどで印字，表示しておき、アドレスが入力されるとネットワークを介してホームページにアクセスしてマニュアルやトラブルシューティング方法などの情報を表示すると共に保存し、簡易な入力操作のみで製品（装置）に関する正確かつ最新の情報を無関係な人に見せることなく簡易に表示などすることを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
図１および図１０を参照して課題を解決するための手段を説明する。
図１および図１０において、装置１は、製品のアドレスあるいは更にパスワードを表示、保存したり、アドレスあるいは更にパスワードをもとに該当する情報を取得して表示などしたりするものであり、表示部２、処理部４、通信部５、ブラウザ６などから構成されるものである。
【００１１】
サーバ３１は、アドレスに対応づけてホームページ３２を格納し、ダウンロード要求があったときに該当アドレスのホームページ３２の内容を送信したりなどするものである。
【００１２】
次に、動作を説明する。
処理部４が製品上に表示されたアドレスを入力して取り込み、通信部５が取り込んだアドレス、あるいはアドレスとパスワードをネットワークを介して送信し該当サーバ３１のアドレスのホームページ３２のダウンロードを受け、ホームページ３２の情報（製品に関する情報（例えばマニュアル、トラブルシューティングなどの情報））を表示などするようにしている。
【００１３】
処理部４が装置１に設けた特定キーＳ１あるいは表示された特定ボタンが押下されると記憶手段である例えば読み出し専用メモリＲ１の該当アドレスからアドレス、あるいはアドレスとパスワードを読み出し、通信部５が読み出したアドレス、あるいはアドレスとパスワードをもとにサーバ３１から該当アドレスのホームページ３２のダウンロードを受け、ホームページ３２の情報（自製品に関する情報（例えばマニュアル、トラブルシューティングなどの情報））を表示するようにしている。
【００１４】
また、複数の装置１が相互に接続されているシステムにおいて、ある装置１の処理部４が任意の装置１に設けた特定キーあるいは表示された特定ボタンが押下されたときに該当装置１内の記憶手段である例えば読み出し専用メモリからアドレスあるいはアドレスとパスワードを読み出し前記のある装置１へ通信路を介して送信し、あるいは前記のある装置１が通信路を介してアドレスあるいはアドレスとパスワードを読み出し、前記のある装置１の通信部が読み出したアドレスあるいはアドレスとパスワードをネットワークを介して送信し、該当アドレスのサーバ３１のホームページ３２から情報を受信し、所定の装置に表示したりあるいは通信路を介して所定の装置に表示したりするようにしている。
【００１５】
これらの際に、アドレスあるいはアドレスとパスワードを、定期的にネットワークを介して送信し、該当アドレスのサーバ３１のホームページ３２から情報を受信してハードディスクなどの記憶手段に記憶させ、また、記憶する情報を最新に更新するようにしている。
【００１６】
また、受信した情報を装置１内に記憶しておき、アドレスあるいはアドレスとパスワードをネットワークを介して送信し、該当アドレスのサーバ３１から該当情報中の製品名、版数、更新年月日などの管理情報を受信し、記憶しておいた情報中の管理情報と比較して新しいときに続いて該当情報を受信し、一方、同一のときに受信を中止するようにしている。
【００１７】
また、アドレスは、製品に関するマニュアル、トラブルシューティングなどの情報を掲載した、サーバ３１のホームページ３２のアドレスとするようにしている。
【００１８】
また、装置１上に製品に関するマニュアル、トラブルシューティングなどの情報を掲載したサーバ３１のホームページ３２のアドレスを印字あるいは表示するようにしている。
【００１９】
従って、製品（装置）自身にアドレスおよびパスワードを表示あるいは記憶させておき、当該製品（装置）のボタンを押下すると自動的にアドレスおよびパスワードを取り出してネットワークを介してホームページにアクセスしてマニュアルやトラブルシューティング方法などの情報を表示すると共に保存することにより、簡易なボタン操作のみで製品（装置）に関する正確かつ最新の情報を無関係な人に見せることなく簡易に表示などすることが可能となる。
【００２０】
また、製品（装置）上にアドレスを印字、表示あるいはバーコードなどで印字，表示しておき、アドレスが入力されるとネットワークを介してホームページにアクセスしてマニュアルやトラブルシューティング方法などの情報を表示すると共に保存することにより、簡易な入力操作のみで製品（装置）に関する正確かつ最新の情報を無関係な人に見せることなく簡易に表示などすることが可能となる。
【発明の効果】
【００２１】
以上説明したように、本発明によれば、製品（装置）上にアドレスあるいは更にパスワードを印刷、表示あるいはバーコードなどで印刷、表示しておき、アドレスあるいは更にパスワードが入力されるとネットワークを介してホームページにアクセスしてマニュアルやトラブルシューティング方法などの情報を表示すると共に保存する構成を採用しているため、簡易な入力操作のみで製品（装置）に関する正確かつ最新の情報を無関係な人に見せることなく簡易に表示などできる。
【００２２】
これらにより、添付のマニュアルが手元になく、ネットワーク上に掲載しているホームページのマニュアルやトラブルシューティング情報を見ようとするときに、製品の情報の掲載されているＵＲＬアドレスが製品に表示されているので、接続先のＵＲＬアドレスを調べたり、覚えている必要がなく、直ちに知ることができ、その結果、容易に該当ホームページにアクセスできて製品の情報を表示、印字させることができる。
【００２３】
更に、製品（装置）自身にアドレスおよび必要に応じてパスワードを記憶させておき、当該製品（装置）のボタンを押下するまたはアイコンをクリックすると自動的にアドレスおよび必要に応じてパスワードを取り出してネットワークを介してホームページにアクセスしてマニュアルやトラブルシューティング方法などの情報を表示すると共に保存する構成を採用しているため、簡易なボタンなどの操作のみで製品（装置）に関する正確かつ最新の情報を無関係な人に見せることなく簡易に表示などできる。
【００２４】
特に、旅行（出張）では、マニュアル本まで持っていくことがないため、マニュアルが必要になった場合、ホームページのアドレスを調べることなくホームページにアクセスしてマニュアルを見ることができる。
【実施例】
【００２５】
次に、図１から図１３を用いて本発明の実施の形態および動作を順次詳細に説明する。
図１は、本発明のシステム構成図を示す。
【００２６】
図１において、装置１は、パソコンなどのマニュアルやトラブルシューティングなどの製品に関する情報を表示するものであって、図示外のＲＯＭからプログラムを読み出したり、ブラウザ６などのソフトを起動し以下に説明する各種処理を行うものであり、ここでは、表示部２、入力部３、処理部４、通信部５、ブラウザ６、ハードディスク（ＨＤ）７などから構成されるものである。
【００２７】
表示部２は、各種データや操作ボタン、アドレス／パスワード１１、ダウンロードした製品に関する情報などを表示するものである。
【００２８】
アドレス／パスワード１１は、製品自身に関する情報をダウンロードするためのアドレス（例えばホームページのＵＲＬアドレス）およびそのパスワードを印字したり、あるいは液晶パネルなどに表示したりしたものである。
【００２９】
入力部３は、各種操作やデータを入力するものであって、ここでは、特定キーＳ１、Ｓ２を設けたものである。特定キーＳ１またはＳ２を押下すると、当該特定キーＳ１またはＳ２に対応する読み出し専用メモリＲ１の該当アドレスから、製品の情報に対するホームページ３２のＵＲＬアドレスおよび製品固有のパスワードを自動的に読み出すためのトリガとなるものである。
【００３０】
処理部４は、各種処理を行うものであって、ここでは、特定キーＳ１またはＳ２が押下されたことで，割り込み信号が発生し、図示外のＲＯＭから読み出したプログラムの実行により、読み出し専用メモリＲ１からＵＲＬアドレスおよびパスワードを読み出したり、読み出したＵＲＬアドレスおよび必要に応じてパスワードをもとに、ブラウザ６に指示して通信部５を介して当該ＵＲＬアドレスのサーバ３１内の該当ホームページ３２にアクセスしてダウンロードし、ダウンロードした内容を表示部２上に表示（製品に関する情報（マニュアルやトラブルシューティングなどの情報）を表示）したりなどするものである。
【００３１】
通信部５は、各種データの送受信を行うものである。
ブラウザ６は、ＵＲＬアドレスおよび必要に応じてパスワードをもとに該当サーバ３１内のホームページ３２にアクセスしてその内容をダウンロードし、表示部２に表示させたりなどするものである。
【００３２】
ハードディスク（ＨＤ）７は、ＯＳ（オペレーティングシステム）やブラウザ６ほかのアプリケーションソフトや、各種データを記憶するものである。また、ＵＲＬアドレスをもとに該当サーバ３１内のホームページ３２にアクセスしてダウンロードした情報を蓄積させるものである。
【００３３】
ネットワーク３０は、複数の装置１と複数のサーバ３１とを相互に接続するものであって、例えばインターネットと呼ばれるネットワークなどである。
【００３４】
サーバ３１は、ＵＲＬアドレスによってアクセス可能なコンピュータシステムであって、ここでは、ＵＲＬアドレスで指定されたホームページ３２の内容を要求先の装置１にダウンロードしたりなどするものである。
【００３５】
ホームページ３２は、ＵＲＬアドレス中のサーバ３１のアドレスに続く部分で指定（アクセス）されるページ（情報）である。本実施例では、装置１に固有のＵＲＬアドレスにより、当該装置１の製品名、版数、製造年月日などで決る操作マニュアル、トラブルシューティングなどの情報（図１中のマニュアルＡ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・）を掲載したページを指定（選択）するものである。また、併せて装置１に固有の一意のパスワードを当該ホームページ３２が受信して予め登録されている正当な製品（装置）のパスワードのときにのみ当該ホームページ３２の内容（製品（装置）に関する情報）のダウンロードを許可するようにしている。
【００３６】
次に、図２のフローチャートを用いて図１の構成の動作を詳細に説明する。
図２は、本発明の動作説明フローチャート（その１）を示す。
【００３７】
図２において、Ｓ７０は、ブラウザを立ち上げる。これは、ネットワークから情報をダウンロードして表示などさせるためのソフトを起動する。
【００３８】
Ｓ７１は、パソコンにＵＲＬアドレスを入力する。これは、図示外の製品情報の表示対象の製品上に表示、印字されたＵＲＬアドレス（例えば図４参照）を、ネットワークから情報をダウンロードさせる相手先のアドレスとして例えば図１の装置（パソコン）１の入力部３から入力（キーボードから手入力、スキャナ読み取りし文字認識して入力、音声発声し文字認識して入力など）する。
【００３９】
Ｓ７２は、送信する。これは、Ｓ７１で入力されたＵＲＬアドレスをネットワーク（例えばインターネット）に送信する。
【００４０】
Ｓ７３は、サーバがＵＲＬアドレスの情報を返送する。これは、Ｓ７２で送信されたＵＲＬアドレスのサーバ３１が該当アドレスのホームページ３２の情報を返送する。
【００４１】
Ｓ７４は、パソコンが返送された情報を出力する。例えばディスプレイ表示、印刷、音声出力、ファイルに格納する。
【００４２】
以上によって、製品上に表示された当該製品の情報（操作マニュアル、トラブルシューティングなどの情報）のＵＲＬアドレスをパソコン（図１の装置１）に入力してネットワークに送信し、該当サーバ３１のホームページ３２の情報のダウンロードを受けて出力することが可能となる。これにより、製品上に表示、印字されたＵＲＬアドレスをパソコンなどに入力するのみで、自動的に当該製品の情報（マニュアル、トラブルシューティングなどの情報）を表示などし、マニュアルやトラブルシューティング方法を記載した冊子を常備する必要や探す必要がなく、また、ホームページのアドレスを調べたり、ホームページ内で目的とするマニュアル等を探し出す必要がなく、簡易に最新の情報を取得できる。
【００４３】
図３は、本発明の動作説明フローチャート（その２）を示す。
図３において、Ｓ８１は、パソコンにＵＲＬアドレスおよびパスワードを入力する。これは、図示外の製品情報の表示対象の製品上に表示、印字されたＵＲＬアドレスおよびパスワード（図４参照）を、例えば図１の装置（パソコン）１の入力部３から入力（キーボードから手入力、スキャナ読み取りし文字認識して入力、音声発声し文字認識して入力など）する。
【００４４】
Ｓ８２は、送信する。これは、Ｓ８１で入力されたＵＲＬアドレスおよびパスワード（図７参照）をネットワーク（例えばインターネット）に送信する。
【００４５】
Ｓ８３は、サーバがパスワードの登録有無を確認する。登録有りの場合には、Ｓ８４でサーバがＵＲＬアドレスに登録されている情報を返送し、Ｓ８５に進む。一方、登録無しの場合には、Ｓ８７でメッセージ（例えば「パスワードが一致しません。確認の上、再度ご入力をお願します」）を表示、又は一般公開している製品情報のみを返送し、Ｓ８５に進む。
【００４６】
Ｓ８５は、パソコンが返送された情報を受信する。
Ｓ８６は、パソコンが受信情報を出力する。
【００４７】
以上によって、製品上に表示された当該製品の情報（マニュアル、トラブルシューティングなどの情報）のＵＲＬアドレスおよび当該製品に一意のパスワードをパソコン（図１の装置１）に入力してネットワークに送信し、該当サーバ３１がパスワードが正規の製品と登録されていた場合にはホームページ３２の情報を返信し、一方、登録されていなかった場合には正規の製品でないと判断してメッセージ（例えば「パスワードが一致しません。確認の上、再度ご入力をお願します」）又は一般公開の製品情報のみを返送する。パソコンでは、返送されてきた情報（製品の情報（マニュアル、トラブルシューティング）、あるいはメッセージ／一般公開の製品情報）を表示することが可能となる。これにより、製品上に表示、印字されたＵＲＬアドレスおよびパスワードをパソコンなどに入力するのみで、自動的に正当な製品の購入者には当該製品の情報（マニュアル、トラブルシューティングなどの情報）を表示などし、正当でない製品の取扱者には一般公開の製品情報のみを表示／パスワード再入力メッセージを表示し、正当な製品購入者にはマニュアルやトラブルシューティング方法を記載した冊子を常備する必要や探す必要がなく、簡易に正当な購入者は製品の最新の情報を取得できる。
【００４８】
図４は、本発明のアドレス／パスワード表示例を示す。これは、製品情報の表示対象であるカメラ上の図示のような位置に、当該製品の情報（マニュアル、トラブルシューティングなどの情報）のアドレス（ＵＲＬアドレス）および当該製品に一意のパスワード（例えば製造番号など）を表示（表示情報：文字記号、バーコード、表示形態：印刷、エンボス、文字記号／バーコード／エンボスを形成したプレートを貼付け、文字記号／バーコードを液晶表示）した例を示す。ＵＲＬアドレス／パスワードを製品であるカメラの図示の上面、あるいは背面や下面に表示（表示情報：文字記号、バーコード、表示形態：エンボス、文字記号／バーコード／エンボスを形成したプレートを貼付け、文字記号／バーコードを液晶表示）することにより、当該カメラに表示されたＵＲＬアドレスあるいはＵＲＬアドレスとパスワードを、図１のパソコン１から入力（手入力、スキャナ読み取りし文字認識して入力、音声発声し文字認識して入力、バーコードスキャナ読み取りし文字認識して入力）すると図２あるいは図３のフローチャートに従い自動的にサーバから製品の最新の情報（マニュアル、トラブルシューティングなど）を取得して表示させることが可能となる。
【００４９】
図５は、本発明のマニュアル情報の画面例／印刷例／音声出力例を示す。これは、既述した図２のＳ７５および図３のＳ８６で出力した例を示す。ここでは、図示の下記の情報を表示あるいは印刷あるいは音声発声する。
【００５０】
・場所（ＵＲＬアドレス）：図４のカメラのＵＲＬアドレスおよび必要に応じてパスワード
・製品名              ：コンパクトカメラＡ
・型名／仕様番号      ：ＥＸＹ−１
・年式／版数／製造番号：１９９９−０２
・取扱説明書          ：
・お問い合わせ先      ：
・お知らせ            ：
以上のように、製品であるカメラの購入者が図４のカメラの上部に表示されているＵＲＬアドレス／パスワードを図１のパソコンなどから入力するのみで、図示のように自動的に製品である「カメラ」の正式な製品名、正式な型名／仕様番号、正式な年式／版数／製造番号、最新の取扱説明書の内容、最新の問い合わせ先、最新のお知らせという情報を自動的かつ簡易に取得することが可能となる。
【００５１】
図６は、本発明の製品の情報例を示す。これは、該当するＵＲＬアドレスから返送されてきたＨＴＭＬ文書による製品の情報例を示す。この製品の情報例は、図示のようにＨＴＭＬ言語で記述された文書（ＨＴＭＬ文書）であって、文字記号、図示しないがイメージ、音声でそれぞれ出力（表示、音声発声）することを実現したものである。また、先頭部分などに詳細内容のインデックス（目次、キーワード）を掲載して選択するとその詳細情報の位置に自動的にジャンプするようにする。
【００５２】
図７は、本発明のアドレス／パスワード例を示す。
図７の（ａ）は、ＵＲＬアドレス例を示す。ここでは、ＵＲＬアドレスは、図示の下記のように表現し、図４の製品であるカメラの上部などに表示／印字する。
【００５３】
ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ／製品名／型名／版数
ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ／製品名／仕様番号／版数
ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ／製品名／型名／年式
ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ／製品名／型名／製造番号
ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ／製品名／アニュアル番号
ここで、「ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ」はサーバのアドレスであり、第１行目から第４行目までの、次の「製品名」は製品の名称を示すディレクトリ（例えば既述した図５の正式な製品名「コンパクトカメラＡ」に基づくｃｏｍｐａｃｔ  Ａ）であり、次の「型名」あるいは「仕様番号」は当該製品の型名あるいは仕様番号であり、最後の「版数」あるいは「年式」あるいは「製造番号」は当該製品を一意に決めるためのものである。また、第５行目の場合には、「ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ」はサーバのアドレスであり、次の「製品名」は製品の名称を示すもの（例えば既述した図５の正式な製品名「コンパクトカメラＡ」に基づくｃｏｍｐａｃｔ  Ａ）であり、次の「マニュアル番号」は当該製品のマニュアル番号を一意に決めるものである。
【００５４】
以上のように、製品である例えば図４のカメラの上部に図示のＵＲＬアドレスを表示／印字することで、当該ＵＲＬアドレスを図１のパソコンなどに入力すると自動的に当該ＵＲＬアドレスで一意に決る製品に関する情報（マニュアル、トラブルシューティングなどの情報）のホームページ３２の内容のダウンロードを受けて表示などすることが可能となる。
【００５５】
図７の（ｂ）は、パスワード例を示す。ここでは、パスワードは、図示の下記のように表現し、図４の製品であるカメラの上部などに表示／印字する。
【００５６】
図７の（ｂ）のＵＲＬアドレス＋パスワード
ここで、パスワードは、製品であるカメラに一意の番号、記号（例えば製品に付与した一意の番号、記号）であって、サーバ３１の該当ＵＲＬアドレスのホームページ３２に対応づけて予め登録したものである。
【００５７】
以上のように、製品である例えば図４のカメラの上部にＵＲＬアドレスに付加してパスワード（製品に一意の番号、記号）を表示／印字することで、当該ＵＲＬアドレス（図７の（ｂ）のＵＲＬアドレス＋パスワードからなるＵＲＬアドレス）を図１のパソコンなどに入力すると自動的に当該ＵＲＬアドレスのアドレス部で一意に決る製品に関する情報（マニュアル、トラブルシューティングなどの情報）のホームページ３２の内容について、付加されているパスワードが予め当該ホームページ３２に対応づけて登録されている正式なパスワードと一致する場合にはダウンロードを受けて表示などされる。正式なパスワードでないと判明した場合には、エラーメッセージが表示されるので再入力あるいは一般公開の製品情報のみ表示される。
【００５８】
次に、図８のフローチャートの順番に従い、図１の構成の動作を詳細に説明する。
図８は、本発明の動作説明フローチャート（その３）を示す。
【００５９】
図８において、Ｓ１は、キーＳ１の押下により割り込みが発生か判別する。ＹＥＳの場合には、割り込み処理となり、図示外のＲＯＭ内のプログラムを実行開始し、Ｓ２に進む。ＮＯの場合には、待機する。
【００６０】
Ｓ２は、ＲＯＭ（Ｒ１）の所定アドレスＡ１からＵＲＬアドレスＢ１を読み出す。
Ｓ３は、ブラウザを起動する。
【００６１】
Ｓ４は、読み出したＵＲＬアドレスＢ１／Ｂ２に対して、接続を行う。これは、ブラウザ６がサーバ３１中のＵＲＬアドレスＢ１あるいはＢ２の該当ホームページ３２に接続を行う。
【００６２】
Ｓ５は、接続後、送られてくるデータを受信する。そして、表示部２上に特定キーＳ１に対応するデータ（製品自身に関する情報（操作マニュアル））を表示する。
【００６３】
また、Ｓ６は、キーＳ２の押下により割り込みが発生か判別する。ＹＥＳの場合には、割り込み処理となり、図示外のＲＯＭのプログラムを実行開始し、Ｓ７に進む。ＮＯの場合には待機する。
【００６４】
Ｓ７は、ＲＯＭ（Ｒ１）の所定アドレスＡ２からＵＲＬアドレスＢ２を読み出す。そして、Ｓ３からＳ５を実行し、特定キーＳ２に対応する情報（製品自身に関する情報（トラブルシューティング情報））を表示部２上に表示する。
【００６５】
以上によって、装置１自身に設けた特定キーＳ１，Ｓ２を押下するのみで、自動的に対応するＵＲＬアドレスＢ１，Ｂ２を取り出してネットワークに接続された該当するサーバ３１中の該当ホームページ３２にアクセスして情報のダウンロードをそれぞれ受け、表示部２上に特定キーＳ１、Ｓ２に対応するそれぞれの情報（マニュアル、トラブルシューティングなどの情報）を表示することが可能となる。
【００６６】
上記実施例では操作マニュアルの情報とトラブルシューティングの情報が異なるＵＲＬアドレスを持つ構成でホームページが出来上がっているので、ＵＲＬアドレスに対応するキーＳ１，Ｓ２を設け、必要な情報を取り出し易くした。しかし、ホームページの構成によりＵＲＬアドレスが分けられない時は、１つのキーから操作マニュアルとトラブルシューティング情報の両方を見にいけるＵＲＬアドレスに対応することになる。
【００６７】
また、上記実施例では、製品自身に関する情報をホームページからダウンロードして表示部２上に表示するためのトリガを、キーＳ１、Ｓ２により行なうようにしたが、キーの押下以外の方法で行なってもよい。例えば表示部上にアドレス／パスワードに対応するアイコンを表示しておき、アイコンの押下したときにＳ２以降の処理を行なうように関連づけておいてもよい。また、他の方法として、音声入力部から入力された「製品マニュアル情報」を認識すると、図８のＳ２以降の動作を行なうようにプログラムしておいてもよい。
【００６８】
また、上記実施例でＵＲＬアドレスは記憶手段であるＲＯＭ（Ｒ１）の所定アドレスに記憶され、読み出しているが、キーＳ１の押下による割り込みで実行開始するプログラム中にて、プログラムの一部としてＵＲＬアドレスが指定された形で記憶され、プログラム実行でＵＲＬアドレスが読み出される形になっていてもよい。
【００６９】
また、上記実施例では、ホームーページ３２にアクセスしてダウンロードした情報を表示部２に表示させたものであるが、次に定期的にホームページ３２にアクセスしてダウンロードした情報をハードディスクに蓄積する実施例を説明する。システム構成図は図１である。ホームページ３２にはマニュアル情報を１データづつではなく、一括して全データをダウンロードするためのＵＲＬアドレスが設けられている。一括ダウンロード用のデータは、先頭部分に管理情報を持っている。管理情報としては、一括ダウンロードの対象としている製品名（装置名）、版数または更新年月日がある。
【００７０】
図９は、本発明の動作説明フローチャート（その４）を示す。
図９の（ａ）において、Ｓ１１は、自動マニュアルデータ取り込むソフトを起動する。
【００７１】
Ｓ１２は、ＲＯＭ（Ｒ１）からＵＲＬアドレスを読み出す。
Ｓ１３は、ブラウザ６を起動する。
【００７２】
Ｓ１４は、ＵＲＬアドレスのホームページ３２へ接続を行う。
Ｓ１５は、マニュアルデータを読み出す。
【００７３】
Ｓ１６は、ハードディスク７に書き込む。これらＳ１３からＳ１６は、起動されたブラウザ６が通知されたＵＲＬアドレスのサーバ３１中のホームページ３２にアクセスしてそのデータのダウンロードを受けて、ハードディスク７に書き込み、装置１のマニュアルデータを保存する。
【００７４】
Ｓ１７は、タイマＴ１に指定時間を設定する。例えばタイマＴ１に１ヶ月を設定して自動マニュアルデータ取り込みソフトは動作を一旦終了する。
【００７５】
以上によって、自動マニュアルデータ取り込む等のソフトを起動することで、自動的に装置１自身の該当ＵＲＬアドレスを取り出してサーバ３１中の該当ホームページ３２から情報をダウンロードして外部記憶装置に保存し、いつでも表示させて参照することが可能となる。
【００７６】
同様にして、他の情報（装置１自身のトラブルシューティング、Ｑ／Ａ、バージョンアップや修正情報などの情報）のダウンロードを受けてハードディスクに書き込み保存し、いつでも表示させて参照することが可能となる。
【００７７】
図９の（ｂ）において、Ｓ２１は、タイマＴ１から通知信号を受ける。これは、図９の（ａ）のＳ１７でタイマＴ１に設定した所定時間（例えば１ヶ月）経過したときに処理部４は通知信号を受け、自動マニュアルデータを取り込むソフトを再び起動させる。
【００７８】
Ｓ２２は、ＲＯＭ（Ｒ１）からＵＲＬアドレスを読み出す。
Ｓ２３は、ブラウザ６を起動する。
【００７９】
Ｓ２４は、ＵＲＬアドレスのホームページ３２へ接続を行う。
Ｓ２５は、マニュアルデータを読み出す。
【００８０】
Ｓ２６は、読み出した版数（日付）とハードディスクに入っている版数（日付）とを比較し、同一あるいは異なるを判別する。これは、該当ホームページ３２からマニュアルデータ中の版数（日付）を読み出して、ハードディスク中の情報中の版数（日付）とを比較し、同一か、異なるかを判別する。同一の場合には、Ｓ２８に進む。異なる場合には、Ｓ２７で該当ホームページ３２からマニュアルデータを読み出してハードディスクに上書きし、最新のマニュアルデータに更新し、Ｓ２８に進む。
【００８１】
Ｓ２８は、ホームページとの接続を断つ。
Ｓ２９は、タイマＴ１に指定時間を再設定する。
【００８２】
以上によって、タイマＴ１から所定時間毎に通知受けて、自動的に装置１自身が該当ＵＲＬアドレスを取り出してサーバ３１中の該当ホームページ３２にアクセスし、装置１自身に保存している情報の版数（日付）などから古くなったときに情報をダウンロードして書き込んで最新に更新し、いつでも最新の装置１自身に関する情報を表示させて参照することが可能となる。
【００８３】
上記実施例では、Ｓ２６にてホームページ３２から読み出してきたマニュアルデータの版数（日付）とハードディスク内にあるマニュアルデータの版数を比較し、異なるときだけハードディスクにマニュアルデータを上書きしているが、版数（日付）の比較をせずに無条件にハードディスクにマニュアルデータを上書きするようにしてもよい。
【００８４】
図１０は、本発明のシステム構成図（その２）を示す。
図１０の（ａ）は、ＬＡＮによる複数装置の接続例を示す。これは、複数の装置１をＬＡＮで相互にデータの送受信ができるように接続した例を示す。
【００８５】
図１０の（ａ）において、装置（パソコン）１は、図１の装置（パソコン）１に対応するものであって、ここでは、ＬＡＮを介して他の装置（プリンタ）１と相互にデータ送受信する構成が付加されたものである。表示部２、入力部３、通信部５、ブラウザ６は、図１の同一番号と同じであるので説明を省略する。
【００８６】
通信部（２）５は、ＬＡＮを介して他の装置（プリンタ）１などと相互にデータの送受信を行うものである。
【００８７】
ソフトＭ７は、ＬＡＮを介して接続した装置１の一覧を表示したり、一覧から選択された装置から当該装置自身が内臓するＵＲＬアドレスおよび固有のパスワードを読み出したりなどするものである。
【００８８】
装置（プリンタ）１は、ＬＡＮを介して装置（パソコン）１と相互にデータの送受信を行って処理（印字処理）を行うものであって、ここでは、当該装置（プリンタ）１に関する情報（マニュアル、トラブルシューティングなどの情報）を表示する対象の装置である。装置（プリンタ）１は、ＬＡＮを介して装置（パソコン）１と相互にデータ通信する通信部１２、各種制御を行う制御部１３、印字する印字部１４などから構成されるものである。制御部１３には、読み出し専用メモリＲ２を接続し、当該装置（プリンタ）１に関する情報を読み出すＵＲＬアドレスおよび当該装置（プリンタ）１に固有のパスワードを格納している。
【００８９】
ネットワーク３０、サーバ３１、ホームページ３２は、図１の同一番号のものと同一である。
【００９０】
以上のように、ＬＡＮを介して複数の装置１を接続し、いずれかの装置、ここでは装置（パソコン）１が他の装置（プリンタ）１などとＬＡＮを介して通信してその装置の読み出し専用メモリＲ２などに格納されているその装置固有のＵＲＬアドレスおよびパスワードを読み出して該当ホームページ３２からその装置に関する情報（例えばマニュアル、トラブルシューティングなどの情報）をダウンロードして表示することが可能となる（図１１を用いて詳述する）。
【００９１】
図１０の（ｂ）は、通信路による複数装置の接続例を示す。これは、複数の装置１を通信路で相互にデータの送受信ができるように接続した例を示す。
【００９２】
図１０の（ｂ）において、装置（インターネット対応テレビ）１は、通信路（例えば制御信号線）を介して他の装置１と相互にデータ通信したり、ネットワーク３０を介して該当ＵＲＬアドレスのサーバ３１中の該当ホームページ３２にアクセスしたり、ビデオ画像を表示したり、ホームページ３２からダウンロードした装置に関する情報を表示したりなどするものである。装置（インターネット対応テレビ）１は、ネットワーク３０に接続されたサーバ３１との間で相互にデータ通信する通信部５１、装置１（ビデオデッキ）との間でデータの通信をする通信部（２）５２、ＵＲＬアドレスをもとに通信部５１を介して該当サーバ３１のホームページ３２にアクセスするインターネット制御部（ブラウザ）５３、各種指示やデータ入力する入力部５４、各種制御を行う制御部５５、他の装置（ビデオデッキ）１との間で画像信号を送受信する送受信部５６、画像や装置に関する情報を表示する表示部５７、図示していないアンテナより受けた電波をテレビ画像信号に変換するチューナ部５８などから構成されるものである。制御部５５には、スイッチＳＷ１，ＳＷ２を接続し、スイッチＳＷ１を押下すると装置（ビデオデッキ）１からの画像信号を表示部５７に表示し、スイッチＳＷ２を押下するとホームページ３２からダウンロードした装置に関する情報（マニュアル、トラブルシューティングなどの情報）を表示し、ＳＷ１，ＳＷ２のどちらも押下されていない場合にはテレビチューナ５８からのテレビ画像を表示するように切替えるようにしている。
【００９３】
装置（ビデオデッキ）１は、画像信号を録画するものであり、制御線を介して装置（インタネット対応テレビ）１と相互にデータの送受信、および信号線を介して画像信号を装置（インタネット対応テレビ）１との間で送受信したりするものであって、ここでは、当該装置（ビデオデッキ）１に関する情報（マニュアル、トラブルシューティングなどの情報）を表示する対象の装置である。装置（ビデオデッキ）１は、制御線を介して装置（インターネット対応テレビ）１と相互にデータ通信する通信部４１、各種制御を行う制御部４２、録画／再生する録画／再生部４３、画像信号を録画する記憶媒体４４、画像信号を送受信する送受信部４５などから構成されるものである。制御部４２には、読み出し専用メモリＲ３を接続し、当該装置（ビデオデッキ）１に関する情報を読み出すＵＲＬアドレスおよび当該装置（ビデオデッキ）１に固有のパスワードを格納している。また、制御部４２には、スイッチＳＷを接続し、当該装置（ビデオデッキ）１に関する情報を該当ホームページ３２からダウンロードして表示させるようにしている。
【００９４】
ネットワーク３０、サーバ３１、ホームページ３２は、図１の同一番号のものと同一である。
【００９５】
以上のように、制御線を介して複数の装置１を接続し、いずれかの装置、ここでは装置（インターネット対応テレビ）１が他の装置（ビデオデッキ）１などと制御線を介してデータの送受信し、装置の読み出し専用メモリＲ３などに格納されているその装置固有のＵＲＬアドレスおよびパスワードを読み出して該当ホームページ３２からその装置に関する情報（例えばマニュアル、トラブルシューティングなどの情報）をダウンロードして表示することが可能となる（図１２を用いて詳述する）。
【００９６】
図１１は、本発明の動作説明フローチャート（その５）を示す。これは、既述した図１０の（ａ）のシステム構成の動作を説明するフローチャートを示す。
【００９７】
図１１の（ａ）において、Ｓ３１は、機種の一覧画面を表示する。これは、図１０の（ａ）の装置（パソコン）１の表示部２に、ＬＡＮを介して接続されている装置１の機種の一覧画面を表示、図１０の（ａ）の例では、機種が「パソコン」、「プリンタ」という２つの一覧画面が表示される。
【００９８】
Ｓ３２は、プリンタをクリックする。これにより、一覧画面上でプリンタという機種の装置１が選択されたこととなる。
【００９９】
Ｓ３３は、プリンタのＵＲＬアドレスをパソコン内に持っているか判別する。これは、Ｓ３２で選択した装置１であるプリンタに関する情報のＵＲＬアドレスを、装置（パソコン）１内に持っているか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ３７に進む。ＮＯの場合には、Ｓ３４に進む。
【０１００】
Ｓ３４は、プリンタへ「ＵＲＬアドレス要求」を送信する。
Ｓ３５は、プリンタからレスポンス有りか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ３６に進む。ＮＯの場合には、Ｓ３５を繰り返し待機する。
【０１０１】
Ｓ３６は、プリンタから受けたＵＲＬアドレス（パスワードも）を保存する。これらＳ３４からＳ３６は、装置（パソコン）１が装置（プリンタ）１からＬＡＮを介して当該装置（プリンタ）１に固有のＵＲＬアドレスおよびパスワードを読み出し、装置（パソコン）１内の図示外の外部記憶装置に保存する。
【０１０２】
Ｓ３７は、ブラウザを起動する。
Ｓ３８は、ＵＲＬアドレスへ接続を行う。
【０１０３】
Ｓ３９は、接続後、送られてくるデータを受信した後、表示部２に表示する。
以上によって、ＬＡＮを介して複数の装置１を接続し、ある装置１で装置の一覧画面を表示して選択された装置から当該装置に関する情報を取得する固有のＵＲＬアドレスおよびパスワードを読み出し、当該ＵＲＬアドレスおよびパスワードをもとに該当サーバ３１中の該当ホームページ３２から情報をダウンロードして表示したり、保存して必要なときに装置に関する情報（最新のマニュアルやトラブルシューティングなどの情報）を表示することが可能となる。
【０１０４】
上記実施例では、Ｓ３３からＳ３６にてプリンタのＵＲＬアドレスがパソコン内に持っているか判別し、ない場合にプリンタへ要求して受け取り、保存するようにしているが、保存せずに毎回、プリンタへ要求して受け取るようにしてもよい。
【０１０５】
図１１の（ｂ）は、プリンタのフローチャートを示す。これは、既述した図１０の（ａ）のシステム構成における装置（プリンタ）１のフローチャートを示す。
【０１０６】
図１１の（ｂ）において、Ｓ４１は、パソコンから「ＵＲＬアドレス要求」を受信する。
Ｓ４２は、ＲＯＭ（Ｒ２）からＵＲＬアドレスを読み出す。
【０１０７】
Ｓ４３は、ＵＲＬアドレスをレスポンスとしてプリンタへ送り返す。
以上によって、図１０の（ａ）のシステム構成のもとで、装置（パソコン）１から装置（プリンタ）１に固有のＵＲＬアドレスおよびパスワードの要求があったときに、装置（プリンタ）１はＲＯＭ（Ｒ２）から当該装置（プリンタ）１に関する情報（マニュアルやトラブルシューティングなどの情報）を取得するためのＵＲＬアドレスおよびパスワードを読み出して要求元の装置（パソコン）１に返信することが可能となる。
【０１０８】
図１２は、本発明の動作説明フローチャート（その６）を示す。これは、既述した図１０の（ｂ）のシステム構成の動作を説明するフローチャートを示す。
【０１０９】
図１２の（ａ）は、ビデオデッキのフローチャートを示す。これは、既述した図１０の（ｂ）の装置（ビデオデッキ）１のフローチャートを示す。
【０１１０】
図１２の（ａ）において、Ｓ５１は、押しボタンＳＷを押す。これは、既述した図１０の（ｂ）の装置（ビデオデッキ）１の押しボタン（スイッチ）ＳＷを押す。
【０１１１】
Ｓ５２は、ＲＯＭ（Ｒ３）からＵＲＬアドレスを読み出す。これは、制御部４２が押しボタンＳＷの押下されたことに基づき、装置（ビデオデッキ）１内のＲＯＭ（Ｒ３）から当該装置（ビデオデッキ）１固有のＵＲＬアドレスおよびパスワードを読み出す。
【０１１２】
Ｓ５３は、テレビにＵＲＬアドレスを送信する。これは、Ｓ５２で読み出したＵＲＬアドレスおよびパスワードを装置（ビデオデッキ）１が通信部４１を介して装置（インターネット対応テレビ）１に送信する。
【０１１３】
以上によって、図１０の（ｂ）の装置（ビデオデッキ）１内のスイッチＳＷを押下するのみで、ＲＯＭ（Ｒ３）から当該装置（ビデオデッキ）１に固有のＵＲＬアドレスおよびパスワードを読み出して装置（インターネットテレビ）１に送信し、後述する図１２の（ｂ）のフローチャートによって当該ＵＲＬアドレスおよびパスワードをもとに該当ホームページ３２の情報（装置（ビデオデッキ）１に関する情報（マニュアル、トラブルシューティングなどの情報））をダウンロードして表示することが可能となる。
【０１１４】
図１２の（ｂ）は、テレビのフローチャートを示す。これは、既述した図１０の（ｂ）の装置（インターネット対応テレビ）１のフローチャートを示す。
【０１１５】
図１２の（ｂ）において、Ｓ６１は、スイッチＳＷ２の押下により表示をインターネットからの画像信号に切り替える。これは、既述した図１０の（ｂ）の装置（インターネット対応テレビ）１の制御部５５に接続されたスイッチＳＷ２を押下して、装置（ビデオデッキ）１からの画像信号あるいはチューナ５８からのテレビ画像信号を表示部５７に表示していたものを、インターネットから受信した画像信号を表示部５７に表示するように切り替える。
【０１１６】
Ｓ６２は、ビデオデッキからのＵＲＬアドレスを受信する。これは、既述した図１２の（ａ）のＳ５３で装置（ビデオデッキ）１が送信したＵＲＬアドレスおよびパスワードを、通信部（２）５２を介して装置（インターネット対応テレビ）１が受信する。
【０１１７】
Ｓ６３は、受け取ったＵＲＬアドレスへの接続を行う。
Ｓ６４は、接続後、送られてくるデータを受信した後、表示部に表示する。これは、インターネット制御部５３がＳ６３でＵＲＬアドレスおよびパスワードをもとに該当サーバ３１中の該当ホームページ３２の情報のダウンロードを受けてその情報（ここでは、装置（ビデオデッキ）１のマニュアル、トラブルシューティングなどの情報）を表示部５７に表示する。
【０１１８】
以上によって、図１０の（ｂ）のシステム構成のもとで、装置（ビデオデッキ）１のスイッチＳＷを押下するのみで、当該装置（ビデオデッキ）１内のＲＯＭ（Ｒ３）から読み出したＵＲＬアドレスおよびパスワードを装置（インターネット対応テレビ）１に送信して当該ＵＲＬアドレスおよびパスワードをもとに該当ホームページ３２の情報（ここでは、装置（ビデオデッキ）１の最新の情報（マニュアル、トラブルシューティングなどの情報））をダウンロードして装置（インターネット対応テレビ）１の表示部５７上に表示させることが可能となる。
【０１１９】
図１３は、本発明のアドレス／パスワード表示の別の例を示す。これは、装置あるいは製品にＵＲＬアドレスを表示（製品の表面に印刷／刻印あるいは、銘板に印字あるいは液晶パネル上に表示）するようにした例を示す。表示したＵＲＬアドレスおよびパスワードを当該装置１あるいは他の装置に入力（例えばキーボードから入力、手動のスキャナーで読み取って文字認識して入力、手動のＯＣＲで読み取って入力、プリンタではプリンタのキャリッジに取り付けたスキャナで読み取って入力）し、該当サーバ３１中のホームページ３２に接続することで、当該製品に関する情報（マニュアル、トラブルシューティングなどの情報）をダウンロードして表示／印字させることができる。
【０１２０】
図１３の（ａ）は、装置（ビデオ）１の表示例を示す。この場合には、装置（ビデオ）１の正面の下段に図示のように、アドレス（ＵＲＬアドレス）および必要に応じてパスワードを印刷／刻印あるいは液晶パネル上に表示する。
【０１２１】
図１３の（ｂ）は、裏面の銘板の表示例を示す。この場合には、装置（ビデオ）１の裏面の銘板の部分に、ＵＲＬアドレスおよび必要に応じてパスワードを印字した例を示す。尚、銘板として液晶パネルなどを用いて、ＵＲＬアドレスおよび必要に応じてパスワードを表示するようにしてもよい。
【０１２２】
図１３の（ｃ）は、バーコード表示例を示す。この場合には、図１３の（ｂ）のＵＲＬアドレス／パスワードを文字記号で印字／表示した代わりに、バーコードで印字／表示したものである。このバーコードで印字／表示したＵＲＬアドレス／パスワードを読み取って当該装置１に入力（例えば手動のバーコードスキャナーで読み取ってバーコード認識して入力）し、該当サーバ３１中のホームページ３２に接続することで、当該製品に関する情報をダウンロードし、表示／印字することができる。
【０１２３】
図１３の（ａ）から（ｃ）では、単にＵＲＬを表示した形態になっているが、利用者にマニュアルの掲載しているアドレスだと理解しやすいように、ＵＲＬの前に”マニュアル”と表示してもよい。
【０１２４】
以上のように、ＵＲＬアドレスおよび必要に応じてパスワードを装置１あるいは製品上に印字あるいは液晶パネルなど上に表示し、これら印字、表示あるいはバーコードなどで印字、表示されたＵＲＬアドレスおよび必要に応じてパスワードを読み取って入力し、図１から図１２を用いて既述したようにようにして、当該ＵＲＬアドレスおよび必要に応じてパスワードをもとに該当ホームページ３２の情報（当該装置１に関する情報（最新のマニュアル、トラブルシューティングなどの情報））をダウンロードして表示したり、保存して必要なときにいつでも最新の情報を表示することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０１２５】
【図１】本発明のシステム構成図（その１）である。
【図２】本発明のシステム動作説明フローチャート（その１）である。
【図３】本発明のシステム動作説明フローチャート（その２）である。
【図４】本発明のアドレス／パスワード表示例である。
【図５】本発明のマニュアル情報の画面例／印刷例／音声出力例である。
【図６】本発明の製品の情報例である。
【図７】本発明のアドレス／パスワード例である。
【図８】本発明の動作説明フローチャート（その３）である。
【図９】本発明の動作説明フローチャート（その４）である。
【図１０】本発明のシステム構成図（その２）である。
【図１１】本発明の動作説明フローチャート（その５）である。
【図１２】本発明の動作説明フローチャート（その６）である。
【図１３】本発明のアドレス／パスワード表示例である。
【符号の説明】
【０１２６】
１：装置
２：表示部
３：入力部
４：処理部
５：通信部
６：ブラウザ
７：ハードディスク
１１：アドレス／パスワード
３０：ネットワーク
３１：サーバ
３２：ホームページ
Ｒ１，Ｒ２，Ｒ３：読み出し専用メモリ
Ｓ１、Ｓ２：キー
ＳＷ，ＳＷ１，ＳＷ２：スイッチ
Ｔ１：タイマ
【図１】
2005243045.tif 000003
【図２】
2005243045.tif 000004
【図３】
2005243045.tif 000005
【図４】
2005243045.tif 000006
【図５】
2005243045.tif 000007
【図６】
2005243045.tif 000008
【図７】
2005243045.tif 000009
【図８】
2005243045.tif 000010
【図９】
2005243045.tif 000011
【図１０】
2005243045.tif 000012
【図１１】
2005243045.tif 000013
【図１２】
2005243045.tif 000014
【図１３】
2005243045.tif 000015