(57)【要約】【課題】  効率的かつ経済的に処理が行えるＦＡＸ送信システムを得る。【解決手段】  ＦＡＸ送信システムとしての帳票出力管理システム１０は、ＦＡＸ送信先の設定により指定された他のＦＡＸ送信システムに対して、帳票の文書ファイルや送信先情報等をネットワーク２０を介して転送しＦＡＸ送信を依頼する。依頼されたＦＡＸ送信システムは、受け取った文書ファイルをＦＡＸサーバ用のフォーマット（ＢＭＰ又はＴＩＦＦ）に変換した後、指定されたＦＡＸ装置４０に対してフォーマット変換された文書ファイルをＦＡＸ送信するＦＡＸ装置が設置されたサービス拠点では、ＦＡＸ受信結果に基づいて顧客への訪問等サービス業務を実施する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＦＡＸ対象データの文書ファイルを蓄積する蓄積手段と、
ＦＡＸ送信先により指定された他のＦＡＸ送信システムに指定された文書ファイルを指定情報と共にネットワークを介して転送する転送手段とを備えたことを特徴とするＦＡＸ送信システム。
【請求項２】
他のＦＡＸ送信システムから転送された文書ファイル及び指定情報をＦＡＸ用文書フォーマットに変換する変換手段と、
前記フォーマット変換された文書ファイルを公衆通信回線を介して指定された送信先にＦＡＸ送信するＦＡＸ送信手段とを備えたことを特徴とするＦＡＸ送信システム。
【請求項３】
ＦＡＸ対象データの文書ファイルを蓄積する蓄積手段と、
ＦＡＸ送信先により指定された他のＦＡＸ送信システムに指定された文書ファイルを指定情報と共にネットワークを介して転送する転送手段と、
他のＦＡＸ送信システムから転送された文書ファイル及び指定情報をＦＡＸ用文書フォーマットに変換する変換手段と、
前記フォーマット変換された文書ファイルを公衆通信回線を介して指定された送信先にＦＡＸ送信するＦＡＸ送信手段とを備えたことを特徴とするＦＡＸ送信システム。
【請求項４】
前記他のＦＡＸ送信システムの所在地を記載した情報テーブルと、前記ＦＡＸ送信先による指定に基づいて情報テーブルを検索する検索手段とを備え、前記転送手段は検索された他のＦＡＸ送信システムに前記文書ファイルを転送することを特徴とする請求項１又は３記載のＦＡＸ送信システム。
【請求項５】
同一送信先の文書ファイルを１つのファイルとして結合する結合手段備え、前記ＦＡＸ送信手段は、結合したファイルを一回の通信でＦＡＸ送信することを特徴とする請求項２又は３記載のＦＡＸ送信システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、指定された送信先に文書をＦＡＸ送信するＦＡＸ送信システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の自動ファクシミリ電送による帳票配信システムにおいては、送信先に最も近いＦＡＸサーバを選択しそのＦＡＸサーバから帳票の送信を行うことにより、効率的なＦＡＸ送信を行う方法がある（例えば、特許文献１参照）。
このシステムでは、複数のＦＡＸ送信を行う場合、同じ宛先であっても、別々の通信によりＦＡＸ送信していた。また、ＦＡＸ送信時に送付状を１通信単位で付加していた。
このようなシステムでは、ＦＡＸ送信文書数が増加するに従い、ＦＡＸオペレータの負荷が増大し、また、公衆回線の回線数の増大、コストの増加の要因となる。
【特許文献１】特開２００１−１５６９７０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
本発明は、効率的かつ経済的に処理が行えるＦＡＸ送信システムを提供することを課題としている。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
請求項１記載の発明によるＦＡＸ送信システムは、ＦＡＸ対象データの文書ファイルを蓄積する蓄積手段と、ＦＡＸ送信先により指定された他のＦＡＸ送信システムに指定された文書ファイルを指定情報と共にネットワークを介して転送する転送手段とを備えたことを特徴とするものである。
【０００５】
請求項２記載の発明によるＦＡＸ送信システムは、他のＦＡＸ送信システムから転送された文書ファイル及び指定情報をＦＡＸ用文書フォーマットに変換する変換手段と、前記フォーマット変換された文書ファイルを公衆通信回線を介して指定された送信先にＦＡＸ送信するＦＡＸ送信手段とを備えたことを特徴とするものである。
【０００６】
請求項３記載の発明によるＦＡＸ送信システムは、ＦＡＸ対象データの文書ファイルを蓄積する蓄積手段と、ＦＡＸ送信先により指定された他のＦＡＸ送信システムに指定された文書ファイルを指定情報と共にネットワークを介して転送する転送手段と、他のＦＡＸ送信システムから転送された文書ファイル及び指定情報をＦＡＸ用文書フォーマットに変換する変換手段と、前記フォーマット変換された文書ファイルを公衆通信回線を介して指定された送信先にＦＡＸ送信するＦＡＸ送信手段とを備えたことを特徴とするものである。
【０００７】
請求項４記載の発明によるＦＡＸ送信システムは、請求項１又は３記載のＦＡＸ送信システムにおいて、前記他のＦＡＸ送信システムの所在地を記載した情報テーブルと、前記ＦＡＸ送信先による指定に基づいて情報テーブルを検索する検索手段とを備え、前記転送手段は検索された他のＦＡＸ送信システムに前記文書ファイルを転送することを特徴とするものである。
【０００８】
請求項５記載の発明によるＦＡＸ送信システムは、請求項２又は３記載のＦＡＸ送信システムにおいて、同一送信先の文書ファイルを１つのファイルとして結合する結合手段を備え、前記ＦＡＸ送信手段は、結合したファイルを一回の通信でＦＡＸ送信することを特徴とするものである。
【発明の効果】
【０００９】
指定された他のＦＡＸ送信システムに対して自動的にネットワーク経由で指定された文書ファイルを転送できるため、オペレータの負荷を軽減できると共に、ＦＡＸ通信を有効に運用でき、業務効率を向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
本発明は、ＦＡＸ対象データを文書ファイルとして蓄積すると共に、ＦＡＸ送信先の指定した他のＦＡＸ送信システムに指定された文書ファイルを指定情報と共にネットワークを介して転送するようにした。
【実施例１】
【００１１】
以下、本発明の実施例を図面と共に説明する。
図１は本発明の実施例１によるＦＡＸ送信システムの構成を示すブロック図である。尚、この図１は後述する実施例２，３において共通に用いられる。
図１において、本発明によるＦＡＸ送信システムとしての帳票出力管理システム１０は、ＬＡＮ等のネットワーク２０に接続された帳票作成機能、帳票管理機能を有する帳票作成端末１２、帳票をＦＡＸ送信するＦＡＸサーバ１１及び印刷出力を行うプリンタ１３により構成される。この帳票出力管理システム１０は公衆回線網３０に接続され、公衆回線網３０には複数のＦＡＸ装置４０が接続される。帳票作成端末１２は、帳票の文書ファイルを蓄積し管理する。
【００１２】
図２はＦＡＸ送信システムを実際に運用する場合の構成を示すものであり、図１と対応する部分には同一番号を付して重複する説明は省略する。
図２において、前記ネットワーク２０には複数のＦＡＸ送信システムとしての文書配信システム５０が接続されている。文書配信システム５０は、帳票出力管理システム１０と同様に、ネットワークに接続された帳票作成端末１２、ＦＡＸサーバ１１及びプリンタ１３により構成される。
【００１３】
本発明によるＦＡＸ送信システムとしての帳票出力管理システム１０及び文書配信システム５０は、顧客に対するサービス結果レポート等の帳票を、その顧客が属するサービス地域におけるサービス拠点６０のＦＡＸ装置４０にＦＡＸ通信により送付する。サービス拠点６０は顧客に対する帳票出力状況を把握し、サービス拠点６０のサービスマンは受信したＦＡＸ結果に応じて顧客を訪問する等のサービスを行う。
【００１４】
図３は本実施例１による動作を示すフローチャートである。
帳票出力管理システム１０は、ＦＡＸ送信先（サービス拠点６０）の設定により指定された文書配信システム５０に対して、帳票の文書ファイルや送信先情報等をネットワーク２０を介して転送しＦＡＸ送信を依頼する（Ｓ１）。依頼された文書配信システム５０の帳票作成端末１２は、前記指定が自システムであるかを確認し（Ｓ２）、もし自システムでない場合は、指定された他の文書配信システム５０に依頼を転送する（Ｓ３）。
【００１５】
自システムが指定されていれば依頼を受け付け、帳票作成端末１２は帳票の文書ファイルを受信してＦＡＸサーバ１１に送る。ＦＡＸサーバ１１は、受け取った文書ファイルをＦＡＸサーバ１１のフォーマット（ＢＭＰ又はＴＩＦＦ）に変換する（Ｓ４）。そしてサービス拠点６０のＦＡＸ装置４０に対してＦＡＸ送信要求を行った後（Ｓ５）、フォーマット変換された文書ファイルをＦＡＸ装置４０にＦＡＸ送信する（Ｓ６）。サービス拠点６０では、ＦＡＸ受信結果を格納し（Ｓ７）、ＦＡＸ受信結果に基づいて顧客への訪問等サービス業務を実施する。尚、帳票出力管理システム１０自身も文書配信システム５０と同様に帳票文書を配信してよい。また、プリンタ１３は帳票等の印刷を適宜行う。
【００１６】
実施例１によれば、帳票出力管理システム１０により、文書配信システム５０への依頼処理、文書ファイル、その送信状況等を把握管理し、サービス拠点６０から要求された帳票を含むＦＡＸ送信情報を、自動的にネットワーク２０経由で文書配信システム５０に転送できるため、オペレータの負荷を軽減できると共に、ＦＡＸ通信を有効に運用でき、業務効率を向上させることができる。
【実施例２】
【００１７】
図４は実施例２による動作を示すフローチャートであり、図３と対応するステップには同一のステップ番号を付して詳しい説明は省略する。
帳票出力管理システム１０は、文書配信システム５０の所在地を示す情報テーブルを備えている。帳票出力管理システム１０は、ＦＡＸ送信先（サービス拠点６０）の設定により指定された送信情報に基づいて前記情報テーブルの検索を行い、最も送信先に近い文書配信システム５０に対して帳票の文書ファイルを転送してＦＡＸ送信を依頼する（Ｓ１Ａ）。依頼された文書配信システム５０では、自システムが指定されていない場合は、指定された他の文書配信システム５０に依頼を転送する（Ｓ２，Ｓ３）。
【００１８】
自システムが指定されていれば依頼を受け付け、転送された帳票の文書ファイルをＦＡＸサーバ１１に送り、ＦＡＸサーバ１１は、受け取った文書ファイルをＦＡＸサーバ１１のフォーマットに変換した後（Ｓ４）、サービス拠点６０のＦＡＸ装置４０に対してＦＡＸ送信要求を行い（Ｓ４，Ｓ５）、フォーマット変換された文書ファイルをＦＡＸ送信する（Ｓ６）。サービス拠点６０では、ＦＡＸ受信結果を格納する（Ｓ７）。そしてＦＡＸ受信結果に基づいて顧客への訪問等サービス業務を実施する。
【００１９】
実施例２によれば、帳票出力管理システム１０に備えた情報テーブルにより、文書配信システム５０を選択することにより、最も近い文書配信システム５０にＦＡＸ送信できるので、通信経費の削減、効率的なＦＡＸ送信リソースの運用が可能となる。
【実施例３】
【００２０】
図５は実施例３による動作を示すフローチャートであり、図４と対応するステップには同一のステップ番号を付して重複する説明は省略する。
Ｓ１〜Ｓ５により前記情報テーブルを用いた図４の場合と同様の動作が行われる。そして、文書配信システム５０は、ＦＡＸサーバ１１の文書フォーマットに変換された文書ファイルを送信要求、あて先（送信先）情報等と共にシステム内部に蓄積する（Ｓ８）。
【００２１】
その後、文書配信システム５０に対してＦＡＸ送信開始要求があったとき（Ｓ９）、文書配信システム５０は、蓄積されたＦＡＸ宛先（サービス拠点６０）単位でＦＡＸ送信要求を検索し、同一宛先のＦＡＸ要求をグルーピングする（Ｓ１０）。そしてグループ単位で１ＦＡＸ送信要求のＦＡＸ送信情報に結合編集した後（Ｓ１１）、サービス拠点６０のＦＡＸ装置４０にＦＡＸ送信する（Ｓ１２，Ｓ１３）。サービス拠点６０では、ＦＡＸ受信結果を格納し（Ｓ１４）。ＦＡＸ受信結果により、顧客への訪問等サービス業務を実施する。このように、ＦＡＸ送信が１ＦＡＸ通信より行われるため、通信回線の利用効率向上が可能となる。
【００２２】
実施例３によれば、ＦＡＸ送信する帳票情報を、送信宛先単位で結合し、これを１ＦＡＸ送信として送信するため、ＦＡＸリトライ処理用の帳票情報蓄積領域の縮小、再送処理によるシステム負荷からの軽減、及びＦＡＸ送信を行うための公衆回線の効率な利用が可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明の実施例による帳票出力管理システムとＦＡＸ装置を示す構成図である。
【図２】本発明の実施例による文書配信システムとサービス拠点を示す構成図である。
【図３】本発明の実施例１による動作を示すフローチャートである。
【図４】本発明の実施例２による動作を示すフローチャートである。
【図５】本発明の実施例３による動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００２４】
１０    帳票出力管理システム
１１    ＦＡＸサーバ
１２    帳票作成端末
２０    ネットワーク
３０    公衆回線網
４０    ＦＡＸ装置
５０    文書配信システム
６０    サービス拠点
【図１】
2005094056.tif 000003
【図２】
2005094056.tif 000004
【図３】
2005094056.tif 000005
【図４】
2005094056.tif 000006
【図５】
2005094056.tif 000007