(57)【要約】【課題】家庭内にある電子機器に携帯電話等により外部からアクセスする際に認証が行われているが、ＩＤ、パスワードによる認証だけでは本人になりすます違法行為を防ぐことが困難であり、顧客管理サービスにおいても利用者の使用状況等の詳細なデータが分からず、それら情報を基にしたサービスを提供したくてもできないという課題があった。【解決手段】本発明は、携帯端末と公衆回線網と顧客管理サーバと認証サーバと家庭用電子機器とからなる電子機器の遠隔制御システムにおいて、前記携帯端末からの指示を公衆回線網より認証サーバを通し、認証が行われ、認証が認められた際に各電子機器の遠隔制御を行い、この遠隔制御を指示した際の日時、指示内容を顧客管理サーバに格納することにより課題を解決する。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯端末と公衆回線網と顧客管理サーバと認証サーバと家庭用電子機器とからなる電子機器の遠隔制御システムにおいて、前記携帯端末からの指示を公衆回線網より認証サーバを通し、認証が行われ、認証が認められた際に各電子機器の遠隔制御を行い、この遠隔制御を指示した際の日時、指示内容を顧客管理サーバに格納することを特徴とする電子機器の遠隔制御システム
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯端末を利用することで離れていても自宅内の状況を知ることが可能であり、また、外部から自宅内の電子機器を操作することが可能な無線通信による遠隔操作に関するものであり、更にいつ、どんな電子機器を操作したかといった重要な個人情報を提供する際に、無線を利用した時の情報の漏洩を防ぐためのセキュリティに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、家庭内にある電子機器に携帯電話等により外部からアクセスする際に認証が行われているが、ＩＤ、パスワードによる認証だけでは本人になりすます違法行為を防ぐことが困難であり、顧客管理サービスにおいても利用者の使用状況等の詳細なデータが分からず、それら情報を基にしたサービスを提供したくてもできないという問題があった。
【０００３】
また、従来技術の例として、特開２００２−３４５０５１号公報には、家庭内における電子機器の遠隔操作に関する技術および認証方法の例が示されている。
【特許文献１】特開２００２−３４５０５１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
解決しようとする問題点は、従来技術の問題点のユーザー登録によってサービスを受けるだけではなく、ユーザーがいつ、どのような行動をとったかという詳細なデータを提供することにより、これらデータを基にしたよりよいサービスの提供をするシステムの実現することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
前記課題を解決するために、本発明は、携帯端末と公衆回線網と顧客管理サーバと認証サーバと家庭用電子機器とからなる電子機器の遠隔制御システムにおいて、前記携帯端末からの指示を公衆回線網より認証サーバを通し、認証が行われ、認証が認められた際に各電子機器の遠隔制御を行い、この遠隔制御を指示した際の日時、指示内容を顧客管理サーバに格納することを特徴とする電子機器の遠隔制御システムである。
【発明の効果】
【０００６】
本発明の効果として、従来のユーザ登録による顧客の年齢、性別、チェックボックスによる電子機器の操作内容を選択するといったある程度決まった内容からデータの抽出を行う処理を顧客それぞれに応じてデータを収集することにより顧客の年齢層、性別等に応じた新たなサービスを提供することが可能なシステムを構築できるという効果を有する。
また、顧客はアンケートなどの作業を省くことができ、業者が利用状況データを分析することによって、より良いサービスを受けることが可能となり、サービス提供業者は、顧客から得られた利用状況データを基に新規事業や事業戦略を立てることができるという効果を有することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
本発明の概略について説明する。例えば、携帯電話、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ）などの携帯用通信端末を利用して、家庭内のＰＣ（パーソナルコンピュータ）にアクセスを行い、ＰＣより発信器を操作することで、パケットモジュールの組み込まれた電子機器を遠隔操作することが可能となる。この操作状況データは、ログファイルとしてサーバに蓄えられ、サービス提供業者はサーバに蓄えられたデータを分析することにより顧客個人に応じたサービスを提供することができる。携帯電子通信端末による電子機器の操作は操作する内容に応じて処理を分類することにより、システムの負荷を減らすことが可能となる。携帯電子通信端末から電子機器を操作するにあたり、無線操作、遠隔操作であるためセキュリティ面の問題があるため、認証方法を強化することにより信頼度の差別化を図る。
【０００８】
本発明によるシステムについて、携帯電話から家庭の電子機器を遠隔制御する例をとり図４を用いて説明する。図において、５１、５２は顧客の保有する携帯電話やＰＨＳ、ＰＤＡ等の携帯用通信端末であり、３２はインターネット回線網であり、２０は顧客管理サーバであり、２２は認証サーバであり、１０は家庭内の例であり、１１から１９は各家庭内の電子機器の例であり、４０は家庭内の電子機器を制御するための制御ＰＣである。
【０００９】
図４において、携帯電話より家庭内の電子機器を遠隔操作する場合の例について説明する。まず、携帯電話５１よりインターネット回線３２を通じて家庭内の電子機器１１から１９を制御する制御ＰＣ４０にアクセスする。その際に、認証サーバ２２において認証が行われ、認証が認められると顧客管理サーバ２０を通じて制御ＰＣ４０へアクセスされることとなる。制御ＰＣ４０とのアクセスが認められると各電子機器１１から１９の制御を行うことが可能となる。
【００１０】
携帯電話５１から認証サーバ２２においての認証のフローについて図３を用いて説明する。まず、各携帯電話５１に割り当てられたＩＤおよびパスワードを入力する（Ｓ１）。ここでＩＤに対応するパスワードが登録されているものと一致するか否か判断され、一致しなければ認証できない旨を携帯電話５１へ通知する。パスワードが一致した場合には、さらに該ＩＤに対応する音声であるか否かを判断する。一致しなければ認証できない旨を携帯電話５１へ通知する。音声が一致すれば更に携帯電話５１を保有する人物の例えば顔の判断を行う。これは携帯電話５１より該電話５１を保有している人の顔の画像を送信し、認証サーバ２２において前記ＩＤに対応する顔情報と一致するか否か判断を行う。
【００１１】
ここで、一致しない場合には重要度を例えば３と判断し、重要度３に登録された電子機器の操作内容しか行えないこととする。顔情報が一致した場合には、続いて例えば指紋情報の一致を判断する。これは、前記ＩＤに対応する指紋であるか否か判断する。指紋情報が一致しなければ、重要度は２と判断され、前述の重要度３より更に多くの処理制御が可能となる重要度２に対応する処理制御のみを可能となるような処理を行う。指紋情報が一致した場合には、重要度１と判断し、この場合には完全にＩＤの登録した人物であると判断し、処理制御の制限はなく全ての登録されている処理制御が可能となる処理を行う。
【００１２】
このように、複数の認証処理を行い、認証の一致内容に応じて重要度の判断を行い、処理制御の制限をかけることにより、例えば友人や家族のものに携帯電話５１を渡し、電子機器の制御を依頼すれば、ある程度の範囲で本人でなくとも家庭の電子機器の遠隔制御を行うことが可能となる。これらの認証の組合せに特に制限はない。
【００１３】
次に、認証がなされ、家庭内の電子機器を遠隔制御する際の具体例について、図２及び図４を用いて説明する。まず、電子機器１１から１９の制御に関し、指示内容が毎日行う操作であるか否かを判断する。この毎日行う操作の例としてはテレビ１５をＯＮする、照明１４を点灯させる、お風呂１３の自動給湯等を登録しておく。毎日行う操作であれば、その指示された操作を実行し、この指示を行った日時、操作内容を顧客管理サーバ２０にて記憶しておく。毎日行う操作でなければ、任意の制御であるか否か判断する。この任意の操作の例としては、ビデオの予約、洗濯機１６の始動、電子開閉式窓の開閉、等を登録しておく。任意の操作であればその操作内容を実施し、この指示を行った日時、操作内容を顧客管理サーバ２０にて記憶しておく。
【００１４】
任意の操作でなければ、季節の操作であるか否かを判断する。季節の操作の例として、エアコン１２の操作、コタツ１７の操作等を登録しておく。季節の操作であれば、その指示された操作を実行し、季節の操作でなければ、何も実行せず、その旨携帯電話５１へ通知し処理を終了する。これらの処理はＹＥＳの命令を１とし、ＮＯの命令を０とすることでハフマンの符号長と考えることで頻繁にある命令の長さを短くし、めったに無い命令を長くすることで全体の命令の大きさを小さくすることが可能となる。
【００１５】
また、これらの処理の指示は、指示日時、操作内容、季節等の情報と共に顧客管理サーバへ記憶され、この記憶された情報を基にユーザ（顧客）の年齢、性別等の情報と共に分析され、新たなサービス、事業戦略を構築するための貴重な情報源となる。
【産業上の利用可能性】
【００１６】
本発明は、家庭内の電子機器を外部より携帯用電子機器を用いて操作制御する電子機器の遠隔制御システムに利用することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】クライアントとサーバの関係を示した図
【図２】遠隔操作の際の概略処理フロー
【図３】本発明のシステム認証のフロー例
【図４】本発明のシステム全体の概要図
【符号の説明】
【００１８】
１０    家庭内
１２    エアコン
１３    お風呂
１４    照明
１５    テレビ
１６    洗濯機
２０    顧客管理サーバ
２２    認証サーバ
３２    インターネット回線網
４０    制御ＰＣ
５１    携帯電話
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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