(57)【要約】    【課題】  画像形成装置管理装置により取得された画像形成装置の動作情報に基づいてサービス実施の有無などを判断する場合において、サービス実施の有無に対する判断をより正確に行うことができるデータ検証システムを提供する。    【解決手段】  画像形成装置管理装置１０２は、画像形成装置１０１ａ，１０１ｂの１ヶ月間における、コピー枚数５１２、スキャナ走査部動作係数５１３、レーザー光学部動作係数５１４、ドラム回転数５１５などの動作実績を示す数値を取得し、数値処理システム１０９は、上記取得された各数値の合理性すなわち数値が正当な値であるか否を判断する。【選択図】      図１
2005086705.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像形成装置とネットワークを介して通信を行う画像形成装置管理装置と、前記画像形成装置管理装置とインターネットを介して通信を行う第１のサーバと、前記第１のサーバを経由して、前記画像形成装置管理装置に対して前記画像形成装置の複数の動作情報を取得することを指示する第２のサーバとを有するデータ検証システムであって、
前記第２のサーバは、前記複数の動作情報の合理性を判断することを特徴とするデータ検証システム。
【請求項２】
前記第２のサーバは、予め設定された複数の動作情報の相関関係を用いて、前記複数の動作情報の合理性を判断することを特徴とする請求項１記載のデータ検証システム。
【請求項３】
前記第２のサーバは、特定の動作情報の値のばらつき度合いにより、前記複数の動作情報の合理性を判断することを特徴とする請求項１記載のデータ検証システム。
【請求項４】
画像形成装置とネットワークを介して通信を行う画像形成装置管理装置と、前記画像形成装置管理装置とインターネットを介して通信を行う第１のサーバと、前記第１のサーバを経由して、前記画像形成装置管理装置に対して前記画像形成装置の複数の動作情報を取得することを指示する第２のサーバとを有するシステムに用いられるデータ検証方法であって、
前記第２のサーバにより、前記複数の動作情報の合理性を判断することを特徴とするデータ検証方法。
【請求項５】
前記第２のサーバにより、予め設定された複数の動作情報の相関関係を用いて、前記複数の動作情報の合理性を判断することを特徴とする請求項４記載のデータ検証方法。
【請求項６】
前記第２のサーバにより、特定の動作情報の値のばらつき度合いにより、前記複数の動作情報の合理性を判断することを特徴とする請求項４記載のデータ検証方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置管理装置によって取得された画像形成装置の動作情報の検証を行うデータ検証システムおよび方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、画像形成装置から各種情報を取得して、これら情報を加工して、インターネット上に存在する情報処理サーバに送信する機器が存在する。ここで、各種情報とは、画像形成装置の動作記録や画像形成装置から送信される電子メールなどを含む情報全般を指すものとする。また、上記情報の加工とは、暗号化や復号化などの任意の情報処理を含むものとする。例えば、上記情報が電子メールの場合、上記情報処理サーバは、メールサーバに相当することになる（例えば、特許文献１）。
【特許文献１】特開２００１-１４２８０３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
一般に、画像形成装置のメンテナンスは、当該画像形成装置を構成する部品の稼働実績をベースに行われる。すなわち、各部品がどのくらい使われたかを数値化したデータに基づいて、部品の交換などのメンテナンスサービスが行われる。
【０００４】
これらの数値は、サービスを担当する人間が実際に画像形成装置の内部を目視確認することによって入手される。その後、入手された数値情報に基づいて、メンテナンスサービスとして部品の交換、清掃などが実施される。これらの作業は、通常、ほぼ毎月１回のサイクルで実施される。
【０００５】
上記数値確認の作業を、画像形成装置に接続された画像形成装置管理装置に行わせることにより、メンテナンスの管理者がインターネット経由で任意のタイミングで必要な数値情報を取得することができるとともに、明らかに、人件費の大幅な削減を期待することができる。
【０００６】
従って、これらの数値情報は正確である必要があり、数値情報が誤ったものである場合には、適切なタイミングでメンテナンス作業が行われず、画像形成装置が正常に動作しない可能性がある。さらに、インターネット経由で数値情報を取得するために、ハッキング行為などに対するセキュリティ対策を十分にとる必要がある。すなわち、本来の正確な数値の代わりに、意図的に改ざんされた不正確なデータをあたかも正常な数値と見せかけるような不正行為が行われる可能性があるので、このような行為を未然に防止するようなセキュリティ対策が必要である。上記のような不正行為が発生した場合、実際に必要なメンテナンスが必要な稼働実績に到達する前にメンテナンス作業が実施されるなど、メンテナンスサービスを提供している会社にとっては不利益となる事態を招く可能性がある。
【０００７】
本発明の目的は、画像形成装置管理装置により取得された画像形成装置の動作情報に基づいてサービス実施の有無などを判断する場合において、サービス実施の有無に対する判断をより正確に行うことができるデータ検証システムおよび方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、上記目的を達成するため、画像形成装置とネットワークを介して通信を行う画像形成装置管理装置と、前記画像形成装置管理装置とインターネットを介して通信を行う第１のサーバと、前記第１のサーバを経由して、前記画像形成装置管理装置に対して前記画像形成装置の複数の動作情報を取得することを指示する第２のサーバとを有するデータ検証システムであって、前記第２のサーバは、前記複数の動作情報の合理性を判断することを特徴とする。
【０００９】
本発明は、上記目的を達成するため、画像形成装置とネットワークを介して通信を行う画像形成装置管理装置と、前記画像形成装置管理装置とインターネットを介して通信を行う第１のサーバと、前記第１のサーバを経由して、前記画像形成装置管理装置に対して前記画像形成装置の複数の動作情報を取得することを指示する第２のサーバとを有するシステムに用いられるデータ検証方法であって、前記第２のサーバにより、前記複数の動作情報の合理性を判断することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、画像形成装置管理装置により取得された画像形成装置の動作情報に基づいてサービス実施の有無などを判断する場合において、サービス実施の有無に対する判断をより正確に行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
【００１２】
（第１実施の形態）
図1は本発明の第１実施の形態に係るデータ検証システムを備えるシステムの全体構成を示すブロック図である。
【００１３】
システムにおいては、図１に示すように、ＬＡＮ（Local Area Network）１００に画像形成装置１０１ａ，１０１ｂ、画像形成装置管理装置１０２およびモデム・ルーター１０３が接続されている。画像形成装置管理装置１０２は、デジタル複合機からなる複数の画像形成装置１０１ａ，１０１ｂの管理を行うことができる。モデム・ルーター１０３は、インターネット１０４に接続するためのものであり、画像形成装置１０１ａ，１０１ｂおよび画像形成装置管理装置１０２にインターネットアクセスを提供する。
【００１４】
インターネット１０４には、画像形成装置管理装置１０２からの情報を処理する情報処理システム１０５が接続されている。情報処理システム１０５には、情報処理システム全体を不正アクセスから防ぐためのファイアウォール１０６が設けられている。情報処理システム１０５は、メールサーバ１０７、数値処理システム１０９、顧客データベース（以下、顧客ＤＢという）１１０、画像形成装置データベース（以下、画像形成装置ＤＢという）１１１を含み、それらは、ＬＡＮ１１２に接続される。１０２画像形成装置管理装置は、１０５情報システムとの通信は電子メールを使用して行う。メールサーバ１０７は、ＳＭＴＰサーバおよびＰＯＰサーバの機能を有し、メールサーバ１０７に到着した電子メールは、電子メールデータベース（電子メールＤＢ）１０８に保存される。情報処理システム１０５と画像形成装置管理装置１０２との間の通信には、電子メールが使用される。数値処理システム１０９は、画像形成装置管理装置１０２が画像形成装置１０１ａ，１０１ｂから取得した数値データの処理を行う。顧客ＤＢ１１０は、顧客情報を保存するデータベースであり、画像形成装置ＤＢ１１１は、画像形成装置毎に集めた数値データを画像形成装置と関連付けて保存するデータベースである。画像形成装置ＤＢ１１１のデータは、画像形成装置毎に毎月収集される。
【００１５】
次に、画像形成装置管理装置１０２のハードウエア構成について図２を参照しながら説明する。図２は図１の画像形成装置管理装置１０２のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【００１６】
画像形成装置管理装置１０２は、図２に示すように、ＣＰＵ２０１、ＲＡＭ２０２、ＲＯＭ２０３、表示部２０４、通信Ｉ／Ｆ２０５、ＨＤＤ（ハードディスク装置）２０６および操作部２０７を備える。ＣＰＵ２０１は、ＲＯＭ２０３に格納されているブートプログラムまたはＨＤＤ２０６に格納されているプログラムを実行することによって、装置全体の制御および各処理を実行する。ＲＡＭ２０２は、ＣＰＵ２０１のワークエリアなどを提供するためのメモリである。表示部２０４は、プログラムの実行結果などを表示するための液晶表示パネル、ＬＥＤなどから構成される。通信Ｉ／Ｆ２０５は、インターネットやＬＡＮなどに接続するための通信インタフェース回路である。ＨＤＤ２０６は、各種処理を実行するためのプログラム、印刷データおよび暗号化・復号化に必要なデジタルキーなどを記憶する大容量記憶装置である。操作部２０７は、画像形成装置管理装置１０２のリセット指示などを行うスイッチなどを含む。
【００１７】
画像形成装置管理装置１０２には、電子メールの送信を行うＭＴＡ（Message Transfer Agent）の機能と、電子メールの受信を行うＭＵＡ（Message User Agent）の機能がある。ＭＴＡは、画像形成装置１０１ａ，１０１ｂからのＳＭＴＰプロトコルによる電子メール送信リクエストを受け付け、電子メールの送信を行う。ＭＵＡは、メールサーバ１０７の特定のフォルダーに記録されている電子メールをＰＯＰ３プロトコルにより受信することが可能である。
【００１８】
次に、画像形成装置１０１ａ，１０１ｂのハードウエア構成について図３を参照しながら説明する。図３は図１の画像形成装置１０１ａ，１０１ｂのハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【００１９】
画像形成装置１０１ａ，１０１ｂは、装置全体を制御するコントロールユニット３００を備える。コントロールユニット３００は、画像入力デバイスであるスキャナ３６０や画像出力デバイスであるプリンタ３７０と接続し、一方ではＬＡＮ１００やＷＡＮ（公衆電話回線などの広域ネットワーク）３５１と接続され、これらを介して画像情報やデバイス情報の入出力を行うものである。
【００２０】
コントロールユニット３００は、ＣＰＵ３０１を有し、ＣＰＵ３０１は、システムバス３０７を介して、ＲＡＭ３０２、ＲＯＭ３０３、ＨＤＤ（ハードディスク装置）３０４、イメージバスＩ／Ｆ３０５、操作部Ｉ／Ｆ３０６、ネットワークＩ／Ｆ３１０、モデム３５０およびメールシステム３８０と接続される。
【００２１】
ＲＡＭ３０２は、ＣＰＵ３０１の作業領域を提供するためのメモリであり、また、画像データを一時記憶するための画像メモリとしても使用される。ＲＯＭ３０３はブートＲＯＭであり、ＲＯＭ３０３には、システムのブートプログラムが格納されている。ＨＤＤ３０４には、システムソフトウェア、画像データなどが格納される。
【００２２】
操作部Ｉ／Ｆ３０６は、操作部３１２との間で入出力を行うためのインタフェースであり、操作部３１２に表示する画像データを操作部３１２に対して出力し、ユーザが操作部３１２を介して入力した情報を、ＣＰＵ３０１に伝送するなどの役割を果たす。
【００２３】
ネットワークＩ／Ｆ３１０は、ＬＡＮ１００と接続され、ＬＡＮ１００に対して情報の入出力を行う。モデム３５０は、ＷＡＮ３５１と接続され、ＷＡＮ３５１に対して情報の入出力を行う。
【００２４】
メールシステム３８０は、画像形成装置内のメール処理を制御するものであり、ＬＡＮ１００を介して外部のメールサーバ１０７とのＳＭＴＰ，ＰＯＰ３のプロトコルで通信を行う。ＬＡＮ１００を介して、メールサーバ１０７にアクセスし、画像形成装置宛のメールを取得し、メールのデータをＨＤＤ３０４に記憶する。
【００２５】
イメージバスＩ／Ｆ３０５は、システムバス３０７と画像データを高速で転送する画像バス３１０とを接続し、データ構造を変換するバスブリッジである。
【００２６】
画像バス３１０には、デバイスＩ／Ｆ３２０、スキャナ画像処部３４０、およびプリンタ画像処理部３３０が接続されている。
【００２７】
デバイスＩ／Ｆ３２０は、スキャナ３６０およびプリンタ３７０とコントロールユニット３００とを接続し、画像データの同期系／非同期系の変換を行う。スキャナ画像処理部３４０は、入力画像データに対し補正、加工、編集などを行う。プリンタ画像処理部３３０は、ＨＤＤ３０４よりデータを取得し、プリンタ３７０から出力するためのＰＤＬ（ページ記述言語）を作成し、デバイスＩ／Ｆ３２０を介してプリンタ３７０に出力する。また、プリンタ画像処理部３３０は、プリント出力画像データに対して、プリンタの補正、解像度変換などを行う。
【００２８】
次に、顧客ＤＢ１１０のデータと画像形成装置ＤＢ１１１にそれぞれ保存されているデータについて図４を参照しながら説明する。図４（ａ）は顧客ＤＢ１１０のデータ内容の一例を示す図、同図（ｂ）は画像形成装置ＤＢ１１１のデータ内容の一例を示す図である。
【００２９】
顧客ＤＢ１１０は、例えば図４（ａ）に示すようなデータ格納構造５００を用いて顧客情報を保存する。このデータ格納構造５００においては、顧客毎に、顧客ＩＤ５０１、会社名５０２、顧客住所５０３、顧客が使用する画像形成装置管理装置の機番（シリアル番号）５０４、顧客が所有する画像形成装置の台数５０５、顧客が所有する画像形成装置の機番５０６〜５０７が保存される。
【００３０】
画像形成装置ＤＢ１１１は、例えば図４（ｂ）に示すようなデータ格納構造５１０を用いて画像形成装置毎に集められた数値データを画像形成装置と関連付けて保存する。これらのデータは毎月特定の日に集計される。従って、機番５１１に示される機番を有する画像形成装置が顧客先で使用開始された以降の毎月分のデータが集められる。
【００３１】
このデータ格納構造５１０においては、画像形成装置毎に、その画像形成装置の機番５１１、画像形成装置における１ヶ月間のコピー枚数５１２、スキャナ３６０のスキャナ走査部の１ヶ月間の動作実績を示すスキャナ走査部動作係数５１３、プリンタ３７０のレーザー光学部の１ヶ月間の動作実績を示すレーザー光学部動作係数５１４、プリンタ３７０における感光ドラムの１ヶ月間のドラム回転数５１５、プリンタ３７０における給紙部の１ヶ月間の動作実績を示す給紙部動作係数５１６、プリンタ３７０における転写ベルトの１ヶ月間の動作実績を示す転写ベルト動作係数５１７、プリンタ３７０における定着器の１ヶ月間の動作実績を示す定着器動作係数５１８、異常動作フラグ５１９、およびデータを収集した月を示すデータ集計月５２０が保存される。
【００３２】
ここで、画像形成装置に対するメンテナンスの必要性は、コピー枚数５１２の数値を主にして、それ以外のデータ５１３から５１８までの数値を総合的に判断することにより、決定される。そして、異常動作フラグ５１９には、上記集計された各数値に基づいた総合的な判断結果から、数値が正常でないと判断された場合には１がセットされ、数値が正常な場合には０がセットされる。
【００３３】
画像形成装置におけるコピー枚数５１２から定着器動作係数５１８までの各数値は、当該画像形成装置の動作開始時点からの累積値としてＨＤＤ３０４に保存される。従って、毎月のデータは、当月までのデータと前月までのデータとの差分を求めることにより、作成される。
【００３４】
また、画像形成装置管理装置１０２は、これらの数値をＬＡＮ１００経由で各画像形成装置から取得することが可能である。
【００３５】
次に、画像形成装置管理装置１０２が取得した画像形成装置１０１ａ，１０１ｂの数値集計に基づいて数値の正当性の判断を行い、画像形成装置ＤＢ１１１中の異常動作フラグ５１９のセットを行うまでの処理について図５を参照しながら説明する。図５は図１のシステムにおける画像形成装置管理装置１０２が取得した画像形成装置１０１ａ，１０１ｂの数値集計に基づいて数値の正当性の判断を行い、画像形成装置ＤＢ１１１中の異常動作フラグ５１９のセットを行うまでの処理の手順を示すフローチャートである。
【００３６】
メールサーバ１０７には、画像形成装置管理装置１０２の電子メールアドレスが保持されており、画像形成装置管理装置１０２宛のメールは、メールサーバ１０７の電子メールＤＢ１０８に保存される。画像形成装置管理装置１０２は、ＭＵＡ機能を有し、メールサーバ１０７から画像形成装置管理装置１０２宛のメールをＰＯＰ３のプロトコルを用いてダウンロードすることができる。また、数値処理システム１０９は、コピー枚数などの数値データを画像形成装置１０１ａまたは１０１ｂから取得する場合には、該当するコマンドと画像形成装置の機番を内容とする電子メールを、当該画像形成装置を管理する画像形成装置管理装置１０２のメールアドレス宛に送信する。
【００３７】
上記電子メールの一例を表１に表す。
【００３８】
【表１】
2005086705.tif 000003
【００３９】
まず、数値処理システム１０９は、数値情報取得のコマンドをセットした電子メールをメールサーバ１０７にある特定の画像形成装置管理装置１０２のメールアドレス（例：<画像形成装置管理装置の機番>＠domain.com）に送信する（ステップＳ６１０）。メールサーバ１０７は、送信されたメールを受信し（ステップＳ６２０）、受信したメールを電子メールＤＢ１０８に保存する（ステップＳ６２１）。
【００４０】
画像形成装置管理装置１０２は、ＭＵＡ機能を有するので、ＰＯＰ３のプロトコルを用いてコマンドがセットされたメールをメールサーバ１０７からダウンロードして受信する（ステップＳ６３０）。続いて、画像形成装置管理装置１０２は、受信した電子メールに含まれるコマンドを解析し（ステップＳ６３１）、電子メールにより指定されている機番を有する画像形成装置から数値を取得する（ステップＳ６３２）。そして、画像形成装置管理装置１０２は、取得した数値、画像形成装置の機番を本文とした数値電子メールを、数値処理システム１０９のメールアドレス宛に送信する（ステップＳ６３３）。
【００４１】
メールサーバ１０７は、上記ステップＳ６３３で送信された数値電子メールを受信し（ステップＳ６２２）、受信した数値電子メールを電子メールＤＢ１０８に格納する（ステップＳ６２３）。
【００４２】
数値処理システム１０９は、ＰＯＰ３のプロトコルによりメールサーバ１０７から上記数値電子メールを受信し（ステップＳ６１１）、受信した数値電子メールの本文に記載されている数値データの解析および判定処理を行う（ステップＳ６１２）。
【００４３】
このステップＳ６１２で実施する判定処理の一例について説明する。本説明においては、図４のデータ５１２から５１８までのそれぞれに相当するデータ数値を、ＡからＧまでのアルファベットで示すものとする。
【００４４】
デジタル複合機である画像形成装置１０１ａ，１０１ｂの場合、コピー枚数（Ａ）は、関数Ｆscan()を用いてスキャナ走査部動作係数（Ｂ）から換算された、スキャンした原稿枚数より、少なくなければならない。これは、スキャナ３６０が単独で使用されることも可能であるからである。同様にプリンタ３７０が単独で使用可能であるため、関数Ｆdr()を用いてドラム回転数（Ｄ）から換算された実際の枚数よりも少なくなければならない。従って、以下の（１）式が成立しなければならない。
【００４５】
Ａ≦Ｆscan（Ｂ)+Ｆdr（Ｄ）                                …（１）
上記式において等号が成立する場合は、画像形成装置を複写機のみとして使用した場合である。
【００４６】
上記（１）式が成立しない場合、数値Ａ，Ｂ，Ｄの何れか、または全てが不正であることが考えられる。また、仮に上記（１）式が成立した場合であっても、コピー枚数（Ａ）の値が著しく小さい場合には、複写機としての機能がほとんど使用されていないことになり、この使用形態は、通常では考えられないものである。従って、所定の係数α（α＜１）を掛けた場合でも、以下の（２）式が成立すれば、使用方法が異常な使用方法であると判定することが可能となる。
【００４７】
Ａ≦α（Ｆscan（Ｂ)+Ｆdr（Ｄ））                            …（２）
上記の各関数は、画像形成装置の構造から求められたものであり、予め用意されているものとする。また、係数αは、いままでの動作実績を統計的に処理することによって求められた数値である。
【００４８】
上記判定基準はあくまでも一例であり、これ以外に各データ５１２〜５１８の各数値を組み合わせて用いることにより、より正確な判定を行うことが可能になる。
【００４９】
上記判定処理後、数値処理システム１０９は、上記ステップＳ６１２の判定結果を判断し（ステップＳ６１３）、正常と判断した場合には、異常動作フラグ５１９に０をセットし（ステップＳ６１４）、正常ではないと判断した場合には、異常動作フラグ５１９に１をセットする（ステップＳ６１５）。
【００５０】
上記異常動作フラグ５１９に１がセットされた場合、その旨を示すメッセージが例えばメンテナンスの管理者（メンテナンスサービス会社）に通知され、最終的には該当する画像形成装置の設置場所にメンテナンスを実施する人間が出向き、実態の調査を行うことになる。
【００５１】
このように、本実施の形態では、画像形成装置１０１ａ，１０１ｂの動作実績を示す各数値の確認を画像形成装置管理装置１０２に行わせることにより、メンテナンスの管理者がインターネット経由で任意のタイミングで必要な数値情報を取得することができるとともに、メンテナンス管理に伴う人件費の大幅な削減を図ることができる。また、取得された各数値の合理性が判断されるので、不正な数値を取得した場合でも、不正な数値に基づいてメンテナンス実施の有無に対する判断が行われることすなわち誤った判断が行われることを未然に防止することができる。
【００５２】
なお、本実施の形態では、関連する数値情報を一通のコマンドメールで取得するようにしているが、それぞれ個別のコマンド電子メールで取得するようにしてもよい。また、本実施の形態では、電子メールを用いた方法を用いているが、電子メールとメールサーバを使用する方法の代わりに、別のインターネット通信の方法、例えばＨＴＴＰサーバを利用してＳＡＯＰコマンドによる通信方法を用いてもよい。
【００５３】
（第２実施の形態）
次に、本発明の第２実施の形態について説明する。
【００５４】
上記第１実施の形態においては、取得したコピー枚数５１２の合理性を、他の取得した数値との関係を用いて判断するが、これに代えて、毎月の変動に着目して対応する数値の合理性を判断する方法がある。
【００５５】
この方法の場合、画像形成装置ＤＢ１１１に含まれる各数値の標準偏差が求められる。このとき、偏差値が僅少の場合は、画像形成装置１０１ａ，１０１ｂに対する毎月の使用方法がほぼ一定であることが示されることになるが、このような使用方法は、通常ありえないので、なんらかの異常が発生していると判断することができる。
【００５６】
その例として、コピー枚数５１２の数値を用いた場合を説明する。ここで、標準偏差を求める関数をＦstdvp()とし、予め設定されている閾値をβとすると、コピー枚数（Ａｎ）の標準偏差は、次の（３）式の関係を満足する必要がある。
【００５７】
Ｆstdvp（Ａn）＜β                                        …（３）
ここで、添え字nは１以上の整数であり、該当する画像形成装置の集計月数分を上限とする値である。
【００５８】
同様に他の数値５１３から５１８までの標準偏差が僅少である場合も、なんらかの異常が発生していると判定することができる。また、逆に値が急激に減少または増加した場合にも、なんらかの異常が発生していると判定することも可能である。
【００５９】
なお、本発明の目的は、前述した実施の形態の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを記録した記憶媒体（または記録媒体）を、システムあるいは装置に供給し、そのシステムあるいは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記憶媒体に格納されたプログラムコードを読み出し実行することによっても、達成されることはいうまでもない。この場合、記憶媒体から読み出されたプログラムコード自体が前述した実施形態の機能を実現することになり、そのプログラムコードを記憶した記憶媒体は本発明を構成することになる。また、コンピュータが読み出したプログラムコードを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムコードの指示に基づき、コンピュータ上で稼働しているオペレーティングシステム（ＯＳ）などが実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることはいうまでもない。
【００６０】
さらに、記憶媒体から読み出されたプログラムコードが、コンピュータに挿入された機能拡張カードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張カードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵなどが実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることはいうまでもない。
【図面の簡単な説明】
【００６１】
【図１】本発明の第１実施の形態に係るデータ検証システムを備えるシステムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】図１の画像形成装置管理装置１０２のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【図３】図１の画像形成装置１０１ａ，１０１ｂのハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【図４】（ａ）は顧客ＤＢ１１０のデータ内容の一例を示す図、図（ｂ）は画像形成装置ＤＢ１１１のデータ内容の一例を示す図である。
【図５】図１のシステムにおける画像形成装置管理装置１０２が取得した画像形成装置１０１ａ，１０１ｂの数値集計に基づいて数値の正当性の判断を行い、画像形成装置ＤＢ１１１中の異常動作フラグ５１９のセットを行うまでの処理の手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００６２】
１００  ＬＡＮ
１０１ａ，１０１ｂ  画像形成装置
１０２  画像形成装置管理装置
１０４  インターネット
１０５  情報処理システム
１０７  メールサーバ
１０９  数値処理システム
【図１】
2005086705.tif 000004
【図２】
2005086705.tif 000005
【図３】
2005086705.tif 000006
【図４】
2005086705.tif 000007
【図５】
2005086705.tif 000008