(57)【要約】【課題】  小包等の郵送では荷物を郵便会社の受付窓口に持込む必要があり、集荷場所や申込時間の制限があり、ロッカーと管理機による無人集荷方式はコスト負担が大きい。【解決手段】  郵便ポストに固有番号を表示し、ユーザの最寄りのポストで荷物を受け取る郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムであって、管理サーバ１はユーザ端末３からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報を取得しこれらに固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報記憶部１６−６に記憶し、確認番号をユーザ端末３に送信しておく郵送受付処理手段１３と、荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局端末２に送信し、集荷を指示する集荷指示処理手段１４とを有する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
郵便ポストのそれぞれに固有番号を付与し表示し、ユーザ端末と郵便会社の管理サーバと集配局端末とがネットワーク接続され、管理サーバがユーザ端末より最寄りの郵便ポストの番号を含む荷物の郵送申込を取得し、ユーザの最寄ポストの場所で荷物を受け取る、郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムであって、前記管理サーバはネットワークを通じユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報を取得しこれらに固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報記憶部に記憶し、確認番号をユーザ端末に送信しておく郵送受付処理手段と、前記記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局端末にネットワークを通じ送信し、集荷を指示する集荷指示処理手段とを有することを特徴とする郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステム。
【請求項２】
前記集荷サービスシステムには、郵便集配局の集荷員が携え、印刷手段を持つ携帯端末も備え、前記集配局端末が受信した荷送り伝票情報を記憶する手段を有し、前記集荷員の携帯端末が、集配局端末から荷送り伝票情報を受信する手段と、荷物受け取り元のユーザから通知される確認番号が入力されると該当する荷送り伝票を印刷する手段を有することを特徴とする請求項１記載の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステム。
【請求項３】
郵便ポストのそれぞれに固有番号を付与し表示し、ユーザ端末と郵便会社の管理サーバと集配局端末と電話会社端末とがネットワーク接続され、管理サーバがユーザ端末より最寄りの郵便ポストの番号を含む荷物の郵送申込を取得し、ユーザの最寄ポストの場所で荷物を受け取り、郵送料をユーザの電話番号に課金する、郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムであって、前記管理サーバはネットワークを通じユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報、費用負担電話番号を取得しこれらに固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報記憶部に記憶し、確認番号をユーザ端末に送信しておく郵送受付処理手段と、前記記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局端末にネットワークを通じ送信し、集荷を指示する集荷指示処理手段と、集配局端末より集荷済みの荷送り伝票情報の確認番号を受信し、その伝票情報より負担電話番号と料金額を含む課金情報を作成し、電話番号対応の電話会社端末に課金情報と費用請求及び決済要求を送信する課金処理手段とを有することを特徴とする郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステム。
【請求項４】
前記集荷サービスシステムには、郵便集配局の集荷員が携え、印刷手段を持つ携帯端末も備え、前記集配局端末が受信した荷送り伝票情報を記憶する手段と、前記集荷員の携帯端末に荷送り伝票情報を送信する手段と、前記集荷員の携帯端末から集荷済みとなった確認番号を受信する手段と、その確認番号を管理サーバに送信する手段を有し、前記集荷員の携帯端末が、集配局端末から荷送り伝票情報を受信する手段と、荷物受け取り元のユーザから通知される確認番号が入力されると該当する荷送り伝票を印刷する手段と、確認番号に集荷済みステータス情報を付加する手段と、その確認番号とステータスを前記集配局端末に送信する手段とを有することを特徴とする請求項３記載の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステム。
【請求項５】
前記管理サーバーには各郵便ポスト番号に対応してそのポストの郵便物集荷の日時情報と、ポスト所在地を記憶した郵便集荷日程記憶部と、ユーザ端末からのアクセスに応答しメニュー情報を送信し表示させ、郵便集荷日程が選択されると、最寄りポストの番号或いは所在地を取得し、これらの何れかで郵便集荷日程記憶部の内容を検索し、該当するポストの郵便物集荷日程をユーザ端末に返信する閲覧サービス処理手段も有し、前記郵送受付処理手段が、メニュー項目の荷物郵送申込みが選択されることで呼び出され、又、前記荷物受け渡し日時として郵便物集荷日程から選択して入力する様促すことを特徴とする請求項２、又は４記載の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステム。
【請求項６】
前記集配局端末には、管理サーバより受信する荷送り伝票情報を格納する記憶部と、複数の固定的な郵便物集荷ルートを記憶した基本集荷ルート情報記憶部と、この基本集荷ルートの隣接するルートの組合わせ毎に距離的に近いノード（ポスト番号）が一つ以上格納された隣接ノード情報記憶部と、前記基本集荷ルートの各ルート情報のポスト番号にそこを受取り場所とする荷送り伝票情報を対応付けた１次集荷予定情報を作成し記憶する手段と、１次集荷予定情報の各ルートの荷物受取有りのポスト数と、全体の荷物集荷個数をチェックし、これらが基準値以上であれば、隣接ノード情報に従って、距離的に近いノードを基準値以下のルートに渡し集荷ルートの調整変更を行い、調整後の各ポストの荷物集荷予定を作成し管理サーバに送信する集荷ルート調整処理手段を有し、管理サーバの閲覧サービス処理手段は受信した荷物集荷予定情報を対応する記憶部に格納し、ユーザ端末がアクセス時に返信するメニュー項目に荷物集荷予定情報を含めて表示させ、それが選択されると、ポスト番号を取得し、前記記憶部の該当する荷物集荷予定情報を返信することを特徴とする請求項５記載の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステム。
【請求項７】
前記集配局端末が、前記集荷ルートの調整変更後に集荷開始されている時間帯を受け渡し時間とする新たな荷送り伝票情報を管理サーバより受信すると、記憶部に格納次第前記調整変更後の集荷予定情報をチェックし、その至急の荷送り伝票情報の指定する荷物受け取りポスト番号に最も近い場所を巡回中の集荷員を判定し、荷送り伝票情報をその携帯端末に送信し、追加の集荷を指示し、その予定時刻を管理サーバに通知する手段とを有することを特徴とする請求項６記載の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステム。
【請求項８】
前記ユーザ端末をユーザの携帯電話機とすることを特徴とする請求項１乃至７の何れかに記載の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステム。
【請求項９】
ユーザ端末より最寄りの郵便ポストの番号を含む荷物の郵送申込を取得し、ユーザの最寄ポストの場所で荷物を受け取る、郵便ポスト番号を利用した集荷サービスの管理サーバであって、ネットワークを通じユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報を取得し、これらに固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報として対応する記憶部に記憶し、その確認番号をユーザ端末に返信しておく郵送受付処理手段と、この記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局端末にネットワークを通じ送信し、集荷を指示する集荷指示処理手段とを有することを特徴とする管理サーバ。
【請求項１０】
ユーザ端末より最寄りの郵便ポストの番号を含む荷物の郵送申込を取得し、ユーザの最寄ポストの場所で荷物を受け取り、郵送料をユーザの電話番号に課金する、郵便ポスト番号を利用した集荷サービスの管理サーバであって、ネットワークを通じユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報、費用負担電話番号を取得し、これらの情報に固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報として対応する記憶部に記憶し、その確認番号をユーザ端末に返信しておく郵送受付処理手段と、前記記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局端末にネットワークを通じ送信し、集荷を指示する集荷指示処理手段と、集配局端末より集荷済みの荷送り伝票情報の確認番号を受信し、その伝票情報より負担電話番号と料金額を含む課金情報を作成し、電話番号対応の電話会社端末に課金情報と費用請求及び決済要求を送信する課金処理手段とを有することを特徴とする管理サーバ。
【請求項１１】
各郵便ポスト番号に対応してそのポストの郵便物を集荷する日時情報と、ポスト所在地を記憶した郵便集荷日程記憶部と、ユーザ端末からのアクセスに応答してメニュー情報を送信し表示させ、郵便集荷日程が選択されると、最寄りポスト番号或いは所在地を取得し、これらの何れかで郵便集荷日程記憶部の内容を検索し、該当するポストの郵便物集荷日程をユーザ端末に返信する閲覧サービス処理手段も有し、前記郵送受付処理手段が、メニュー項目の荷物郵送申し込みが選択されることで呼び出され、又、前記荷物受け渡し日時として郵便物集荷日程から選択して入力させる様促すことを特徴とする請求項９、又は１０記載の管理サーバ。
【請求項１２】
前記閲覧サービス処理手段が集配局端末より受信した荷物集荷予定情報を対応する記憶部に格納し、ユーザ端末がアクセス時に返信するメニュー項目に荷物集荷予定情報を含めて表示させ、それが選択されると、ポスト番号を取得し、前記記憶部の該当する荷物集荷予定情報を返信する手段も有することを特徴とする請求項１１記載の管理サーバ。
【請求項１３】
前記ユーザ端末をユーザの携帯電話機とすることを特徴とする請求項９乃至１２の何れかに記載の管理サーバ。
【請求項１４】
管理サーバより受信した荷送り伝票情報を記憶する手段と、集荷員が集荷時に携える携帯端末に荷送り伝票情報を送信する手段と、集荷員の携帯端末から集荷済みの確認番号を受信する手段と、その確認番号を管理サーバに送信する手段を有することを特徴とする集配局端末。
【請求項１５】
管理サーバより受信する荷送り伝票情報を記憶する手段と、複数の固定的な郵便物集荷ルートを記憶した基本集荷ルート情報記憶部と、この基本集荷ルートの隣接するルートの組合わせ毎に距離的に近いノード（ポスト番号）が一つ以上格納された隣接ノード情報記憶部と、前記基本集荷ルートの各ルート情報のポスト番号にそこを受取り場所とする荷送り伝票情報を対応付けた１次集荷予定情報を作成し記憶する手段と、１次集荷予定情報の各ルートの荷物集荷有りのポスト数と、全体の荷物集荷個数をチェックし、これらが基準値以上であれば、隣接ノード情報に従って、距離的に近いノードを基準値以下のルートに渡し集荷ルートの調整変更をして記憶し、調整変更後の各ポストの荷物集荷予定を作成し管理サーバに送信する集荷ルート調整処理手段と、調整変更後の各ポストの荷物集荷予定に従って、集荷員が集荷時に携える携帯端末に対し、担当させる荷送り伝票情報を送信する手段と、集荷員の携帯端末から集荷済みの確認番号を受信する手段と、その確認番号を管理サーバに送信する手段とを有することを特徴とする集配局端末。
【請求項１６】
前記集荷ルートの調整変更後に集荷開始されている時間帯を受け渡し時間とする新たな荷送り伝票情報を管理サーバより受信すると、記憶部に格納次第前記調整変更後の集荷予定情報をチェックし、その至急の荷送り伝票情報の指定する荷物受け取りポスト番号に最も近い場所を巡回中の集荷員を判定し、荷送り伝票情報をその携帯端末に送信し、追加の集荷を指示し、その予定時刻を管理サーバに通知する手段とを有することを特徴とする請求項１５記載の集配局端末。
【請求項１７】
ネットワークを通じ、携帯電話機も含めたユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報を取得し、これらに固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報として対応する記憶部に記憶し、その確認番号を前記ユーザ端末に返信しておく郵送受付処理手順と、この記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局端末にネットワークを通じ送信し、集荷を指示する集荷指示処理手順とをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１８】
ネットワークを通じ、携帯電話機も含めたユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報、費用負担電話番号を取得し、これらの情報に固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報として対応する記憶部に記憶し、その確認番号を前記ユーザ端末に返信しておく郵送受付処理手順と、前記記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局端末にネットワークを通じ送信し、集荷を指示する集荷指示処理手順と、集配局端末より集荷済みの荷送り伝票情報の確認番号を受信し、その伝票情報より負担電話番号と料金額を含む課金情報を作成し、電話番号対応の電話会社端末に課金情報と費用請求及び決済要求を送信する課金処理手順をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１９】
管理サーバより受信した荷送り伝票情報を対応する記憶部に記憶する手順と、集荷員が集荷時に携える携帯端末に荷送り伝票情報を送信する手順と、集荷員の携帯端末から集荷済みの確認番号を受信する手順と、その確認番号を管理サーバに送信する手順をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項２０】
管理サーバより受信する荷送り伝票情報を対応する記憶部に格納する手順と、基本集荷ルート情報記憶部の複数の固定的な郵便物集荷ルートを参照し、荷送り伝票情報を読み出し受取場所のポスト番号が該当する基本集荷ルートで分別し、分別された荷送り伝票情報の確認番号を、対応する基本集荷ルート情報の対応するポスト番号に付加した１次集荷予定情報を作成し記憶する手順と、１次集荷予定情報の各ルートの荷物集荷有りのポスト数と、全体の荷物集荷個数をチェックし、これらが基準値以上であれば、隣接するルートの組合わせ毎に距離的に近いノード（ポスト番号）が一つ以上格納された隣接ノード情報に従って、距離的に近いノードを基準値以下のルートに渡し集荷ルートの調整変更をして記憶し、調整変更後の各ポストの荷物集荷予定を作成し管理サーバに送信する集荷ルート調整処理手順と、調整変更後の各ポストの荷物集荷予定に従って、集荷員が集荷時に携える携帯端末に対し、担当させる荷送り伝票情報を送信する手順と、集荷員の携帯端末から集荷済みの確認番号を受信する手順と、その確認番号を管理サーバに送信する手順をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項２１】
郵便会社の管理センターが、携帯電話機も含めたユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報を取得し、これらに固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報として対応する記憶部に記憶し、その確認番号を前記ユーザ端末に返信しておく郵送受付処理手順と、この記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局に送信し、集荷を指示する集荷指示処理手順を有し、集配局が管理センターより受信した荷送り伝票情報を対応する記憶部に記憶する手順と、集荷員が集荷時に携える携帯端末に荷送り伝票情報を送信する手順とを有することを特徴とする郵便ポスト番号を利用した集荷サービス方法。
【請求項２２】
郵便会社の管理センターが、携帯電話機も含めたユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報、費用負担電話番号を取得し、これらの情報に固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報として対応する記憶部に記憶し、その確認番号を前記ユーザ端末に返信しておく郵送受付処理手順と、前記記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局に送信し、集荷を指示する集荷指示処理手順と、集配局より集荷済みとなった荷送り伝票情報の確認番号を受信し、その伝票情報より負担電話番号と料金額を含む課金情報を作成し、電話番号対応の電話会社に課金情報と費用請求及び決済要求を送信する課金処理手順を有し、集配局が管理センターより受信した荷送り伝票情報を対応する記憶部に記憶する手順と、集荷員が集荷時に携える携帯端末に荷送り伝票情報を送信する手順と、集荷員の携帯端末から集荷済みの確認番号を受信する手順と、その確認番号を管理サーバに送信する手順を有することを特徴とする郵便ポスト番号を利用した集荷サービス方法。
【請求項２３】
郵便会社の管理センターが、携帯電話機も含めたユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報、費用負担電話番号を取得し、これらの情報に固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報として対応する記憶部に記憶し、その確認番号を前記ユーザ端末に返信しておく郵送受付処理手順と、前記記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局に送信し、集荷を指示する集荷指示処理手順と、集配局より集荷済みとなった荷送り伝票情報の確認番号を受信し、その伝票情報より負担電話番号と料金額を含む課金情報を作成し、電話番号対応の電話会社端末に課金情報と費用請求及び決済要求を送信する課金処理手順を有し、集配局が管理センターより受信した荷送り伝票情報を対応する記憶部に記憶する手順と、基本集荷ルート情報記憶部の複数の固定的な郵便物集荷ルートを参照し、荷送り伝票情報を読み出し受取場所のポスト番号が該当する基本集荷ルートで分別し、分別された荷送り伝票情報の確認番号を、対応する基本集荷ルート情報の対応するポスト番号に付加した１次集荷予定情報を作成し記憶する手順と、１次集荷予定情報の各ルートの荷物集荷有りのポスト数と、全体の荷物集荷個数をチェックし、これらが基準値以上であれば、隣接するルートの組合わせ毎に距離的に近いノード（ポスト番号）が一つ以上格納された隣接ノード情報に従って、距離的に近いノードを基準値以下のルートに渡し集荷ルートの調整変更をして記憶し、調整変更後の各ポストの荷物集荷予定を作成し管理センターに送信する集荷ルート調整処理手順と、調整変更後の各ポストの荷物集荷予定に従って、集荷員が集荷時に携える携帯端末に対し、担当させる荷送り伝票情報を送信する手順と、集荷員の携帯端末から集荷済みの確認番号を受信する手順と、その確認番号を管理センターに送信する手順を有することを特徴とする郵便ポスト番号を利用した集荷サービス方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は郵送する小包等の荷物を集荷するサービスシステムと方法、管理サーバ、集配局端末、及びプログラムに関し、特に、郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムと方法、管理サーバ、集配局端末、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、小包等の荷物を郵送するには、第１の方法としてこれらを郵便会社や郵便局の受付窓口に、その営業時間内に持ち込み申し込みしている。
【０００３】
又、第２の方法としては、ロッカーと契約運送業者の集配人が携帯する管理機を組み合わせ、物品の受け渡しを無人で行う宅配自動受付機が示されている（特許文献１参照。）。
【０００４】
【特許文献１】特開平７−２４２２９７号公報（段落［００１５］から［００１９］）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従って、上記第１の方法では小包等の荷物を郵便会社や郵便局の受付窓口に直接持ち込む必要があり、利用時間、集荷場所の制限があるという問題がある。
【０００６】
上記第２の方法では、ロッカーや管理機を用意し、設置する宅内やマンションのエリアが必要であり、コスト負担が大きいという問題がある。
【０００７】
又、運送業者との契約等も必要である。
【０００８】
一方、郵便ポストはコンビニエンスストアの数よりも多く、基本的には毎日郵便会社員が周回して郵便物の回収をする必要がある点に着目し、ユーザの最寄りの郵便ポストの場所で、ポストの郵便物の集荷と一緒に荷物の受け取りを速やかに且つ確実に行える様にすれば上記問題を解決できる。また効率のよい集荷サービスシステムや方法、管理サーバ、集配局端末、及びプログラムを提供出来る。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の第１の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムは、郵便ポストのそれぞれに固有番号を付与し表示し、ユーザ端末と郵便会社の管理サーバと集配局端末とがネットワーク接続され、管理サーバがユーザ端末より最寄りの郵便ポストの番号を含む荷物の郵送申込を取得し、ユーザの最寄ポストの場所で荷物を受け取る、郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムであって、前記管理サーバはネットワークを通じユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報を取得しこれらに固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報記憶部に記憶し、確認番号をユーザ端末に送信しておく郵送受付処理手段と、前記記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局端末にネットワークを通じ送信し、集荷を指示する集荷指示処理手段とを有することを特徴とする。
【００１０】
本発明の第２の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムは、前記第１の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムに於いて、前記集荷サービスシステムには、郵便集配局の集荷員が携え、印刷手段を持つ携帯端末も備え、前記集配局端末が受信した荷送り伝票情報を記憶する手段を有し、前記集荷員の携帯端末が、集配局端末から荷送り伝票情報を受信する手段と、荷物受け取り元のユーザから通知される確認番号が入力されると該当する荷送り伝票を印刷する手段を有することを特徴とする。
【００１１】
本発明の第３の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムは、郵便ポストのそれぞれに固有番号を付与し表示し、ユーザ端末と郵便会社の管理サーバと集配局端末と電話会社端末とがネットワーク接続され、管理サーバがユーザ端末より最寄りの郵便ポストの番号を含む荷物の郵送申込を取得し、ユーザの最寄ポストの場所で荷物を受け取り、郵送料をユーザの電話番号に課金する、郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムであって、前記管理サーバはネットワークを通じユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報、費用負担電話番号を取得しこれらに固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報記憶部に記憶し、確認番号をユーザ端末に送信しておく郵送受付処理手段と、前記記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局端末にネットワークを通じ送信し、集荷を指示する集荷指示処理手段と、集配局端末より集荷済みの荷送り伝票情報の確認番号を受信し、その伝票情報より負担電話番号と料金額を含む課金情報を作成し、電話番号対応の電話会社端末に課金情報と費用請求及び決済要求を送信する課金処理手段とを有することを特徴とする。
【００１２】
本発明の第４の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムは、前記第３の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムに於いて、前記集荷サービスシステムには、郵便集配局の集荷員が携え、印刷手段を持つ携帯端末も備え、前記集配局端末が受信した荷送り伝票情報を記憶する手段と、前記集荷員の携帯端末に荷送り伝票情報を送信する手段と、前記集荷員の携帯端末から集荷済みとなった確認番号を受信する手段と、その確認番号を管理サーバに送信する手段を有し、前記集荷員の携帯端末が、集配局端末から荷送り伝票情報を受信する手段と、荷物受け取り元のユーザから通知される確認番号が入力されると該当する荷送り伝票を印刷する手段と、確認番号に集荷済みステータス情報を付加する手段と、その確認番号とステータスを前記集配局端末に送信する手段とを有することを特徴とする。
【００１３】
本発明の第５の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムは、前記第２、又は第４の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムに於いて、前記管理サーバーには各郵便ポスト番号に対応してそのポストの郵便物集荷の日時情報と、ポスト所在地を記憶した郵便集荷日程記憶部と、ユーザ端末からのアクセスに応答しメニュー情報を送信し表示させ、郵便集荷日程が選択されると、最寄りポストの番号或いは所在地を取得し、これらの何れかで郵便集荷日程記憶部の内容を検索し、該当するポストの郵便物集荷日程をユーザ端末に返信する閲覧サービス処理手段も有し、前記郵送受付処理手段が、メニュー項目の荷物郵送申込みが選択されることで呼び出され、又、前記荷物受け渡し日時として郵便物集荷日程から選択して入力する様促すことを特徴とする。
【００１４】
本発明の第６の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムは、前記第５の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムに於いて、前記集配局端末には、管理サーバより受信する荷送り伝票情報を格納する記憶部と、複数の固定的な郵便物集荷ルートを記憶した基本集荷ルート情報記憶部と、この基本集荷ルートの隣接するルートの組合わせ毎に距離的に近いノード（ポスト番号）が一つ以上格納された隣接ノード情報記憶部と、前記基本集荷ルートの各ルート情報のポスト番号にそこを受取り場所とする荷送り伝票情報を対応付けた１次集荷予定情報を作成し記憶する手段と、１次集荷予定情報の各ルートの荷物受取有りのポスト数と、全体の荷物集荷個数をチェックし、これらが基準値以上であれば、隣接ノード情報に従って、距離的に近いノードを基準値以下のルートに渡し集荷ルートの調整変更を行い、調整後の各ポストの荷物集荷予定を作成し管理サーバに送信する集荷ルート調整処理手段を有し、管理サーバの閲覧サービス処理手段は受信した荷物集荷予定情報を対応する記憶部に格納し、ユーザ端末がアクセス時に返信するメニュー項目に荷物集荷予定情報を含めて表示させ、それが選択されると、ポスト番号を取得し、前記記憶部の該当する荷物集荷予定情報を返信することを特徴とする。
【００１５】
本発明の第７の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムは、前記第６の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムに於いて、前記集配局端末が、前記集荷ルートの調整変更後に集荷開始されている時間帯を受け渡し時間とする新たな荷送り伝票情報を管理サーバより受信すると、記憶部に格納次第前記調整変更後の集荷予定情報をチェックし、その至急の荷送り伝票情報の指定する荷物受け取りポスト番号に最も近い場所を巡回中の集荷員を判定し、荷送り伝票情報をその携帯端末に送信し、追加の集荷を指示し、その予定時刻を管理サーバに通知する手段とを有することを特徴とする。
【００１６】
本発明の第８の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムは、前記第１乃至第７の何れかの郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムに於いて、前記ユーザ端末をユーザの携帯電話機とすることを特徴とする。
【００１７】
本発明の第１の管理サーバは、ユーザ端末より最寄りの郵便ポストの番号を含む荷物の郵送申込を取得し、ユーザの最寄ポストの場所で荷物を受け取る、郵便ポスト番号を利用した集荷サービスの管理サーバであって、ネットワークを通じユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報を取得し、これらに固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報として対応する記憶部に記憶し、その確認番号をユーザ端末に返信しておく郵送受付処理手段と、この記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局端末にネットワークを通じ送信し、集荷を指示する集荷指示処理手段とを有することを特徴とする。
【００１８】
本発明の第２の管理サーバは、ユーザ端末より最寄りの郵便ポストの番号を含む荷物の郵送申込を取得し、ユーザの最寄ポストの場所で荷物を受け取り、郵送料をユーザの電話番号に課金する、郵便ポスト番号を利用した集荷サービスの管理サーバであって、ネットワークを通じユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報、費用負担電話番号を取得し、これらの情報に固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報として対応する記憶部に記憶し、その確認番号をユーザ端末に返信しておく郵送受付処理手段と、前記記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局端末にネットワークを通じ送信し、集荷を指示する集荷指示処理手段と、集配局端末より集荷済みの荷送り伝票情報の確認番号を受信し、その伝票情報より負担電話番号と料金額を含む課金情報を作成し、電話番号対応の電話会社端末に課金情報と費用請求及び決済要求を送信する課金処理手段とを有することを特徴とする。
【００１９】
本発明の第３の管理サーバは、前記第１、又は第２の管理サーバに於いて、各郵便ポスト番号に対応してそのポストの郵便物を集荷する日時情報と、ポスト所在地を記憶した郵便集荷日程記憶部と、ユーザ端末からのアクセスに応答してメニュー情報を送信し表示させ、郵便集荷日程が選択されると、最寄りポスト番号或いは所在地を取得し、これらの何れかで郵便集荷日程記憶部の内容を検索し、該当するポストの郵便物集荷日程をユーザ端末に返信する閲覧サービス処理手段も有し、前記郵送受付処理手段が、メニュー項目の荷物郵送申し込みが選択されることで呼び出され、又、前記荷物受け渡し日時として郵便物集荷日程から選択して入力させる様促すことを特徴とする。
【００２０】
本発明の第４の管理サーバは、前記第３の管理サーバに於いて、前記閲覧サービス処理手段が集配局端末より受信した荷物集荷予定情報を対応する記憶部に格納し、ユーザ端末がアクセス時に返信するメニュー項目に荷物集荷予定情報を含めて表示させ、それが選択されると、ポスト番号を取得し、前記記憶部の該当する荷物集荷予定情報を返信する手段も有することを特徴とする。
【００２１】
本発明の第５の管理サーバは、前記第１乃至第４の何れかの管理サーバに於いて、前記ユーザ端末をユーザの携帯電話機とすることを特徴とする。
【００２２】
本発明の第１の集配局端末は、管理サーバより受信した荷送り伝票情報を記憶する手段と、集荷員が集荷時に携える携帯端末に荷送り伝票情報を送信する手段と、集荷員の携帯端末から集荷済みの確認番号を受信する手段と、その確認番号を管理サーバに送信する手段を有することを特徴とする。
【００２３】
本発明の第２の集配局端末は、管理サーバより受信する荷送り伝票情報を記憶する手段と、複数の固定的な郵便物集荷ルートを記憶した基本集荷ルート情報記憶部と、この基本集荷ルートの隣接するルートの組合わせ毎に距離的に近いノード（ポスト番号）が一つ以上格納された隣接ノード情報記憶部と、前記基本集荷ルートの各ルート情報のポスト番号にそこを受取り場所とする荷送り伝票情報を対応付けた１次集荷予定情報を作成し記憶する手段と、１次集荷予定情報の各ルートの荷物集荷有りのポスト数と、全体の荷物集荷個数をチェックし、これらが基準値以上であれば、隣接ノード情報に従って、距離的に近いノードを基準値以下のルートに渡し集荷ルートの調整変更をして記憶し、調整変更後の各ポストの荷物集荷予定を作成し管理サーバに送信する集荷ルート調整処理手段と、調整変更後の各ポストの荷物集荷予定に従って、集荷員が集荷時に携える携帯端末に対し、担当させる荷送り伝票情報を送信する手段と、集荷員の携帯端末から集荷済みの確認番号を受信する手段と、その確認番号を管理サーバに送信する手段とを有することを特徴とする。
【００２４】
本発明の第３の集配局端末は、前記第２の集配局端末に於いて、前記集荷ルートの調整変更後に集荷開始されている時間帯を受け渡し時間とする新たな荷送り伝票情報を管理サーバより受信すると、記憶部に格納次第前記調整変更後の集荷予定情報をチェックし、その至急の荷送り伝票情報の指定する荷物受け取りポスト番号に最も近い場所を巡回中の集荷員を判定し、荷送り伝票情報をその携帯端末に送信し、追加の集荷を指示し、その予定時刻を管理サーバに通知する手段とを有することを特徴とする。
【００２５】
本発明の第１のプログラムは、ネットワークを通じ、携帯電話機も含めたユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報を取得し、これらに固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報として対応する記憶部に記憶し、その確認番号を前記ユーザ端末に返信しておく郵送受付処理手順と、この記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局端末にネットワークを通じ送信し、集荷を指示する集荷指示処理手順とをコンピュータに実行させる。
【００２６】
本発明の第２のプログラムは、ネットワークを通じ、携帯電話機も含めたユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報、費用負担電話番号を取得し、これらの情報に固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報として対応する記憶部に記憶し、その確認番号を前記ユーザ端末に返信しておく郵送受付処理手順と、前記記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局端末にネットワークを通じ送信し、集荷を指示する集荷指示処理手順と、集配局端末より集荷済みの荷送り伝票情報の確認番号を受信し、その伝票情報より負担電話番号と料金額を含む課金情報を作成し、電話番号対応の電話会社端末に課金情報と費用請求及び決済要求を送信する課金処理手順をコンピュータに実行させる。
【００２７】
本発明の第３のプログラムは、管理サーバより受信した荷送り伝票情報を対応する記憶部に記憶する手順と、集荷員が集荷時に携える携帯端末に荷送り伝票情報を送信する手順と、集荷員の携帯端末から集荷済みの確認番号を受信する手順と、その確認番号を管理サーバに送信する手順をコンピュータに実行させる。
【００２８】
本発明の第４のプログラムは、管理サーバより受信する荷送り伝票情報を対応する記憶部に格納する手順と、基本集荷ルート情報記憶部の複数の固定的な郵便物集荷ルートを参照し、荷送り伝票情報を読み出し受取場所のポスト番号が該当する基本集荷ルートで分別し、分別された荷送り伝票情報の確認番号を、対応する基本集荷ルート情報の対応するポスト番号に付加した１次集荷予定情報を作成し記憶する手順と、１次集荷予定情報の各ルートの荷物集荷有りのポスト数と、全体の荷物集荷個数をチェックし、これらが基準値以上であれば、隣接するルートの組合わせ毎に距離的に近いノード（ポスト番号）が一つ以上格納された隣接ノード情報に従って、距離的に近いノードを基準値以下のルートに渡し集荷ルートの調整変更をして記憶し、調整変更後の各ポストの荷物集荷予定を作成し管理サーバに送信する集荷ルート調整処理手順と、調整変更後の各ポストの荷物集荷予定に従って、集荷員が集荷時に携える携帯端末に対し、担当させる荷送り伝票情報を送信する手順と、集荷員の携帯端末から集荷済みの確認番号を受信する手順と、その確認番号を管理サーバに送信する手順をコンピュータに実行させる。
【００２９】
本発明の第１の郵便ポスト番号を利用した集荷サービス方法は、郵便会社の管理センターが、携帯電話機も含めたユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報を取得し、これらに固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報として対応する記憶部に記憶し、その確認番号を前記ユーザ端末に返信しておく郵送受付処理手順と、この記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局に送信し、集荷を指示する集荷指示処理手順を有し、集配局が管理センターより受信した荷送り伝票情報を対応する記憶部に記憶する手順と、集荷員が集荷時に携える携帯端末に荷送り伝票情報を送信する手順とを有することを特徴とする。
【００３０】
本発明の第２の郵便ポスト番号を利用した集荷サービス方法は、郵便会社の管理センターが、携帯電話機も含めたユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報、費用負担電話番号を取得し、これらの情報に固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報として対応する記憶部に記憶し、その確認番号を前記ユーザ端末に返信しておく郵送受付処理手順と、前記記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局に送信し、集荷を指示する集荷指示処理手順と、集配局より集荷済みとなった荷送り伝票情報の確認番号を受信し、その伝票情報より負担電話番号と料金額を含む課金情報を作成し、電話番号対応の電話会社に課金情報と費用請求及び決済要求を送信する課金処理手順を有し、集配局が管理センターより受信した荷送り伝票情報を対応する記憶部に記憶する手順と、集荷員が集荷時に携える携帯端末に荷送り伝票情報を送信する手順と、集荷員の携帯端末から集荷済みの確認番号を受信する手順と、その確認番号を管理サーバに送信する手順を有することを特徴とする。
【００３１】
本発明の第３の郵便ポスト番号を利用した集荷サービス方法は、郵便会社の管理センターが、携帯電話機も含めたユーザ端末からアクセスされ、荷物の郵送申込要求を受けると荷送り伝票の入力画面を送信し、ユーザの最寄りポスト番号、荷物受け渡し日時、宛先情報、発送者情報、費用負担電話番号を取得し、これらの情報に固有の確認番号を付けて荷送り伝票情報として対応する記憶部に記憶し、その確認番号を前記ユーザ端末に返信しておく郵送受付処理手順と、前記記憶部の荷送り伝票情報を郵便ポスト番号対応の集配局に送信し、集荷を指示する集荷指示処理手順と、集配局より集荷済みとなった荷送り伝票情報の確認番号を受信し、その伝票情報より負担電話番号と料金額を含む課金情報を作成し、電話番号対応の電話会社端末に課金情報と費用請求及び決済要求を送信する課金処理手順を有し、集配局が管理センターより受信した荷送り伝票情報を対応する記憶部に記憶する手順と、基本集荷ルート情報記憶部の複数の固定的な郵便物集荷ルートを参照し、荷送り伝票情報を読み出し受取場所のポスト番号が該当する基本集荷ルートで分別し、分別された荷送り伝票情報の確認番号を、対応する基本集荷ルート情報の対応するポスト番号に付加した１次集荷予定情報を作成し記憶する手順と、１次集荷予定情報の各ルートの荷物集荷有りのポスト数と、全体の荷物集荷個数をチェックし、これらが基準値以上であれば、隣接するルートの組合わせ毎に距離的に近いノード（ポスト番号）が一つ以上格納された隣接ノード情報に従って、距離的に近いノードを基準値以下のルートに渡し集荷ルートの調整変更をして記憶し、調整変更後の各ポストの荷物集荷予定を作成し管理センターに送信する集荷ルート調整処理手順と、調整変更後の各ポストの荷物集荷予定に従って、集荷員が集荷時に携える携帯端末に対し、担当させる荷送り伝票情報を送信する手順と、集荷員の携帯端末から集荷済みの確認番号を受信する手順と、その確認番号を管理センターに送信する手順を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００３２】
本発明によれば、ユーザは郵送したい小包等の荷物を最寄りの郵便ポストの場所で渡せるので手間が軽減される。又、申し込みはインターネットにより、管理サーバにアクセスして行えるので、申し込み作業の時間的な制限が解消される。
【００３３】
又、荷送り伝票が集荷員の携帯端末より印刷されるので、荷物に宛先や発送者を記入或いはラベルを準備する必要がない。
【００３４】
ポストの郵便物の集荷と一緒に荷物の受け取りを行なうので宅配業者が手を出せない地方や僻地でも利用できる。
【００３５】
ポストの郵便物の集荷と一緒に荷物の受け取りを行なうので郵便会社は、集荷作業の効率や利益を向上出来る。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３６】
次に、本発明を実施するための最良の形態について図面を参照して詳細に説明する。本発明の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムの第１の実施例は、図２に示す様に個々の郵便ポストに固有の郵便ポスト番号を付与しておき、ユーザが事前に郵便会社の管理センタの管理サーバにユーザ端末（携帯電話含む）で最寄りの郵便ポストの番号を指定し小包等の荷物の郵送申込みを登録しておき、ユーザの最寄ポストの場所で、郵便物の集荷の際に荷物を渡す様にしたサービスシステムである。
【００３７】
この様にして小包等の荷物も集荷対象とすることで郵便集荷サービスの利便性を向上する。郵便集配局は、荷物の集荷予定情報に応じて集荷ルートを毎日変更することが可能となり、集荷効率も上がる。
【００３８】
図１は本発明の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムのシステム構成を示した図である。
【００３９】
図１を参照し、本発明の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムは、荷物の郵送サービスも行う郵便会社の管理センターの管理サーバ１と、郵便集配局の集配局端末２と、荷物の郵送を依頼する携帯電話機等のユーザ端末３と、電話会社端末５とユーザの電話料金の引き落とし用の口座をもつ金融機関の端末６とこれらを通信接続するインターネット等のネットワーク１００、無線ネットワーク１０１を含む。
【００４０】
ユーザ端末３はブラウザ機能を搭載しており、無線ネットワーク１０１、アクセスポイントを通じてインターネットにアクセス可能な携帯電話機等の携帯端末ないしパソコン等である。
【００４１】
管理サーバ１はウェブサーバ機能を含むサーバ装置で、ユーザ端末３のアクセスに応答し、各ポストにおける郵便物の集荷日時情報や受付済みの荷物の集荷予定日時を提供する。
【００４２】
又、荷物の郵送申込み用の入力画面を提示し、ユーザより荷送り伝票情報を取得し確認番号を返信し、これらを対応する記憶部に記憶する。
【００４３】
記憶された荷送り伝票情報を、集配局単位で纏めそれぞれ対応する集配局端末２に事前に送信する。
【００４４】
又、集荷実績に応じユーザの電話番号に課金する（電話会社端末５に課金情報と、請求と決済処理の要求を送信する）。
【００４５】
集配局端末２は、荷送り伝票情報を受信すると、郵便物の集荷ルート毎に分別し、各ルートで郵便物と同時に集荷可能か即ち、郵便物集荷日時がキープ出来るかが判定され、キープ出来ない場合は立ち寄るポストの一部を余力のある隣接ルートに組み込むことでルートを自動調整する。
【００４６】
調整後の荷物の集荷予定時刻を事前に管理サーバ１に登録する。また、各ルートの荷物の集荷予定と荷送り伝票情報が集配局端末２よりルート担当の集荷員の携帯端末４にダウンロードされる。
【００４７】
図２は集荷員がユーザの最寄りの郵便ポスト７で荷物を受け取る様子を示した図である。郵便ポスト７にはポスト番号７１が表示乃至掲示されている。集荷員は印刷機能も備えた携帯端末４を携えており、荷物受け取り元のユーザより通知される確認番号を携帯端末４に入力する。これで対応する荷送り伝票が印刷出力され、これを受け取った荷物に貼付する。
【００４８】
携帯端末４は携帯型の印刷装置を携帯電話機の外部機器インタフェースに接続し構成してもよい。
【００４９】
図３に示す様に荷送り伝票は、宛先情報、発送者情報、集荷ポスト番号、費用負担電話番号を含む。
【００５０】
図４は図１の管理サーバ１の全体構成を示したブロック図である。管理サーバ１は通信処理手段１１と閲覧サービス処理手段１２と郵送受付処理手段１３と集荷指示処理手段１４と課金処理手段１５を含み、外部記憶装置には、閲覧用画面情報記憶部１６−１、郵便集荷日程記憶部１６−２、荷物集荷予定記憶部１６−３、入力画面情報記憶部１６−４、郵便番号−住所変換表記憶部１６−５、荷送り伝票情報記憶部１６−６、料金表記憶部１６−７、集配局情報記憶部１６−８、集荷実績情報記憶部１６−９を含み構成される。
【００５１】
閲覧用画面情報記憶部１６−１には、メニュー画面と関連するＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ−  Ｔｅｘｔ  Ｍａｒｋｕｐ  Ｌａｎｇｕａｇｅ）等の手続きが格納されている。郵便集荷日程記憶部１６−２には、図５に示す様にポスト番号ごとの郵便物の集荷時刻（時間帯）が格納されている。
【００５２】
荷物集荷予定記憶部１６−３には、受付られた荷物郵送依頼の集荷の予定時刻（数分程度の幅を持つ）が前日の例えば２０時に登録される。ポスト番号単位の情報である。
【００５３】
入力画面情報記憶部１６−４には荷送り伝票情報の入力画面と関連する手続きが格納されている。
【００５４】
郵便番号−住所変換表記憶部１６−５には、７桁の郵便番号毎の対応する住所情報が格納され、ユーザがユーザ端末３に表示された前記入力画面で宛先の郵便番号を入力した際に、確認用の住所情報を返すのに使用される。
【００５５】
荷送り伝票情報記憶部１６−６は前記入力画面に関連する手続きがユーザより取得した荷送り伝票情報が格納される。情報の内容は図３に示す宛先情報、発送者情報、集荷ポスト番号（ユーザの最寄りのポストの番号）、集荷日時（そのポストの郵便物の集荷日時で複数の場合は一つを選択した値）、費用負担電話番号の他、荷物のサイズ、重量クラス、確認番号を含む。
【００５６】
料金表記憶部１６−７には、荷物の郵送距離クラスと、サイズクラス、重量クラスに応じた料金情報が格納されている。
【００５７】
集配局情報記憶部１６−８には、各集配局が担当する郵便ポストの番号等が格納されている。
【００５８】
閲覧サービス処理手段１２はユーザ端末３のアクセスに応答して閲覧用画面情報記憶部１６−１のメニュー画面と関連する手続きを返信する。
【００５９】
この手続きがユーザ端末３に表示した「郵便集荷日程」が選択されると更に所在地或いは郵便ポスト番号を取得し送信してくるので、閲覧サービス処理手段１２は検索処理手段１２１にて郵便集荷日程記憶部１６−２の内容を検索し該当情報を送信する。
【００６０】
同様にユーザ端末３で「荷物集荷予定」が選択され、ポスト番号が送られてくると対応する荷物集荷予定記憶部１６−３の内容を送信する。
【００６１】
郵送受付処理手段１３は、ユーザ端末３に表示されたメニューの「荷物の郵送申し込み」が選択されると、前記手続きが郵送申込要求を送ってくるので、入力画面情報（入力画面と関連する手続き）を返信する。
【００６２】
入力画面が表示され、最寄りのポストの番号、受け渡し日時、荷物のサイズ、重量クラスが取得され、返信されると、受け渡し日時が郵便集荷日程に合っていることや、サイズや重量が制限値以下であることを確認する。
【００６３】
次に宛先情報、発送者情報、料金負担電話番号が取得され返信されると、先の情報とあわせ料金表を引き該当料金を提示する。
【００６４】
肯定応答を受けると、確認番号を採番し、これを荷送り伝票情報に付加し、荷送り伝票情報記憶部１６−６に記憶し、確認番号をユーザ端末３に送信する。
【００６５】
集荷指示処理手段１４は、荷送り伝票情報記憶部１６−６の内、翌日郵送要求の情報をポスト番号をキーとし集配局別に分けてそれぞれの集配局端末２に送信する。
【００６６】
課金処理手段１５は各集配局端末２から集荷済みとなった確認番号を受信し、その荷送り伝票情報を集荷実績情報として対応記憶部に蓄積し、毎月の所定の日に費用負担電話番号の上位部分でソートし、電話番号−郵送料金のリストを作成し、電話会社端末５に料金の請求と決済依頼と共に送信する。
【００６７】
尚、管理サーバ１はハードウェアとしては、通信部、入力装置、表示装置、ＣＰＵ、主記憶、外部記憶装置を含み、プログラム制御で動作する情報処理装置である。
【００６８】
閲覧サービス処理手段１２、郵送受付処理手段１３、集荷指示処理手段１４、課金処理手段１５は管理サーバ上のプログラムにより実現される。
【００６９】
図６は図１の集配局端末２の全体構成を示したブロック図である。集配局端末２は通信処理手段２１、荷送り情報受信・前処理手段２２、集荷ルート調整処理手段２３、ダウンロード情報編集処理手段２４、外部機器通信手段２５を含み、外部記憶装置には荷送り伝票情報記憶部２６−１、基本集荷ルート情報記憶部２６−２、１次集荷予定情報記憶部２６−３、隣接ノード情報記憶部２６−４、２次集荷予定情報記憶部２６−５を含み構成される。
【００７０】
荷送り伝票情報記憶部２６−１には、管理サーバ１から受信した翌日集荷する荷送り伝票情報が格納される。
【００７１】
基本集荷ルート情報記憶部２６−２には、固定的な一つ以上の郵便物集荷ルートが格納されている。例えば図１０に示す様にルートＡ、Ｂ、Ｃが格納されている。各ルートのポスト番号が巡回順に定義され、その集荷時刻も定義されている。
【００７２】
１次集荷予定情報記憶部２６−３には、前記基本集荷ルートの各ルート情報のポスト番号にそこを受取り場所とする荷送り伝票情報の確認番号とサイズクラスと重量クラスが付加された情報が格納されている。
【００７３】
隣接ノード情報記憶部２６−４には、隣接する二つルートの組合わせ（Ａ−Ｂ、Ｂ−Ｃ、Ｃ−Ａ）毎に距離的に近いノード（ポスト番号）が一つ以上定義され格納されている。
【００７４】
２次集荷予定情報記憶部２６−５には、調整された各集荷ルートの情報が格納されている。
【００７５】
荷送り情報受信・前処理手段２２は、管理サーバ１から受信した翌日集荷する荷送り伝票情報を荷送り伝票情報記憶部２６−１に格納し、これを基本集荷ルート情報の各ルートに分別し、これと基本集荷ルート情報から１次集荷予定情報を作成する。
【００７６】
集荷ルート調整処理手段２３は１次集荷予定情報の各ルートの情報の荷物集荷有りのポスト数と、全体の荷物集荷個数をチェックし、これらが基準値以上になるかどうかを記憶する。
【００７７】
基準値以上となったルートについて、隣接ルートが基準値以下であれば、隣接ノード情報に従って、距離的に近いノードを隣接ルートに渡し基準値以下になる様にする。
【００７８】
調整に伴なって、荷物の集荷時刻が変更されると、これをサーバ１の荷物集荷予定記憶部１６−３に登録し、ユーザに閲覧させる。この様にして、郵便物と荷物の同時集荷を行うようにする。
【００７９】
尚、集配局端末２はハードウェアとしては、通信部、入出力装置、ＣＰＵ、主記憶、外部記憶装置、外部機器インタフェースを含み、プログラム制御で動作する情報処理装置である。
【００８０】
荷送り情報受信・前処理手段２２、集荷ルート調整処理手段２３、ダウンロード情報編集処理手段２４は集配局端末上のプログラムにより実現される。
【００８１】
次に、本発明を実施するための最良の形態の動作について図面を参照して説明する。図７から図９は本実施例の動作を示すフローチャートである。
【００８２】
図７を参照し、ユーザ端末３が管理サーバ１にアクセスする（ステップ１）。管理サーバ１は閲覧用画面情報を送信する（ステップ２）。
【００８３】
ユーザ端末３で閲覧用画面情報関連の手続きを実行しメニュー表示し「郵便集荷日程」が選択されると町名番地或いはポスト番号を取得する（ステップ３）。管理サーバ１は該当のポスト番号を検索しその郵便集荷日程情報を送信し（ステップ４）、ユーザ端末３で集荷日程を表示させ時間帯を選択させ記憶させる。
【００８４】
「荷物郵送申し込み」が選択されると（ステップ５）、管理サーバ１は入力画面情報を送信し（ステップ６）、荷送り伝票入力画面を表示し、最寄りのポスト番号、荷物受け渡し日時、サイズ、重量を取得する（ステップ７）。
【００８５】
管理サーバ１は荷物受け渡し日時、サイズ、重量の確認を行い（ステップ８）、問題無ければ、宛先情報、荷送り者情報、料金負担電話番号を取得する（ステップ９）。
【００８６】
管理サーバ１は受信した荷送り情報より料金額を算出し送信し（ステップ１０）、料金額を表示し、確認応答を取得する（ステップ１１）。
【００８７】
管理サーバ１は肯定応答を受けると、確認番号を採番し、荷送り伝票情報に付加し格納する（ステップ１２）。確認番号と受け渡し時間の事前確認依頼を送信し（ステップ１３）、ユーザ端末３に確認番号と、受け渡し時間の事前確認依頼を表示させる（ステップ１４）。
【００８８】
図８のフロチャートに移り、管理サーバ１は荷送り伝票情報をポスト番号をキーとし仕分けそれぞれ対応する集配局端末２に送信する（ステップ１５）。
【００８９】
集配局端末２は郵便と同時集荷を基本とし、集荷ルートと時間を決める。即ち、サーバ１から受信した翌日集荷する荷送り伝票情報を基本集荷ルート情報の各ルートに分別し、これと基本集荷ルート情報から１次集荷予定情報を作成する。
【００９０】
１次集荷予定情報の各ルートの情報の荷物集荷有りのポスト数と、全体の荷物集荷個数をチェックし、これらが基準値以上であるかを記憶し、基準値以上となったルートについて、隣接ルートが基準値以下であれば、隣接ノード情報に従って、距離的に近いノードを基準値以下のルートに渡し基準値以下になる様にする。
【００９１】
調整後の集荷時間情報を管理サーバ１に送信する（ステップ１６）。管理サーバ１は集荷時間情報を登録し（ステップ１７）、ユーザはユーザ端末３から集荷時間情報を閲覧する（ステップ１８）。
【００９２】
集荷員は携帯端末４を集配局端末２の外部機器インタフェース（シリアルインタフェース、ＵＳＢ、赤外線通信等）に接続し、集配局端末２のダウンロード編集処理手段を起動し自分の受け持ちルートの荷送り伝票情報、時間をロードする（ステップ１９）。
【００９３】
集荷員は集配局を出発後、郵便物の収集、荷物の受取りを行う（ステップ２０）。ユーザより通知される或いは聞き出した確認番号を携帯端末４に入力すると、携帯端末４は荷送り伝票を印刷し、確認番号対応ステータスを集荷済みに更新する（ステップ２１）。印刷された荷送り伝票は荷物に貼付される。
【００９４】
集配局端末２は接続された携帯端末４より集荷済みとなった確認番号を受信し管理サーバ１に送信する（ステップ２２）。
【００９５】
管理サーバ１は荷送り伝票情報記憶部１６−６の確認番号の一致する荷送り伝票情報をを集荷実績情報記憶部１６−９に移す（ステップ２３）。
【００９６】
管理サーバ１は毎月の所定日に集荷実績情報の電話番号と料金をリストアップし料金請求情報とする（ステップ２４）。
【００９７】
電話会社端末５に料金請求情報を請求及び決済依頼と共に送信する（ステップ２５）。電話会社端末５はユーザの電話料金明細に「郵送料」と料金額を追記し、電話料金の請求額に加算する（ステップ２６）。
【００９８】
電話会社端末５は請求額の自動振り込み依頼をユーザ指定の金融機関端末６に送信する（ステップ２７）。
【００９９】
次に本発明の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムの第２の実施例について説明する。前記第１の実施例では、ユーザは郵送申し込みを荷物の受け渡し日の前日までに行う、或いは郵便の集配を午前と午後等のように２回以上行う地域では午後に受け渡す場合には数時間前の午前中（午後の集荷の車両等が集配局を出る数時間前）に申し込みを済ませる必要があった。
【０１００】
第２の実施例では夜間を除いていつでも郵送申し込みを受け付け、短時間で対応する。即ち、管理サーバ１の郵送受付処理手段１３はユーザより至急処理／否を取得し、至急処理であれば、取得した荷送り伝票情報を、直ぐに対応の集配局端末２に送信し、集配局端末２は、通常処理分の２次集荷予定情報をチェックし、ユーザの最寄りのポストに最も近い場所にいる集荷員を検索する。
【０１０１】
例えば、図１０に示す様に最寄りポストがＡ２であれば、ルートＣを集荷し郵便集配局に戻りつつある集荷員（集荷用車両）の携帯端末４にインターネットから無線ネットを通じ呼び出し追加の荷送り情報を送信する。以降の処理は通常の処理と同様である。
【図面の簡単な説明】
【０１０２】
【図１】本発明の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムの構成を示した図。
【図２】本発明の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムで、郵便会社の集荷員が携帯端末を携え、ユーザの最寄ポストで、郵便物の集荷の際に荷物を受け取る様子と郵便ポスト番号の表示例を示した図。
【図３】本発明の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムで使用する荷送り伝票の内容例を示した図。
【図４】図１の管理サーバ１の全体構成を示したブロック図。
【図５】図４の郵便集荷日程記憶部１６−２の内容例を示した図。
【図６】図１の集配局端末２の全体構成を示したブロック図。
【図７】本発明の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムの第１の実施例の動作を示すフローチャート。
【図８】本発明の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムの第１の実施例の動作を示すフローチャート。
【図９】本発明の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムの第１の実施例の動作を示すフローチャート。
【図１０】本発明の郵便ポスト番号を利用した集荷サービスシステムの第２の実施例を説明するための図。
【符号の説明】
【０１０３】
１    管理サーバ
１１    通信処理手段
１２    閲覧サービス処理手段
１３    郵送受付処理手段
１４    集荷指示処理手段
１５    課金処理手段
１６−１    閲覧用画面情報記憶部
１６−２    郵便集荷日程記憶部
１６−３    荷物集荷予定記憶部
１６−４    入力画面情報記憶部
１６−５    郵便番号−住所変換表記憶部
１６−６    伝票情報記憶部
１６−７    料金表記憶部
１６−８    集配局情報記憶部
１６−９    集荷実績情報記憶部
２    集配局端末
２１    通信処理手段
２２    荷送り情報受信・前処理手段
２３    集荷ルート調整処理手段
２４    ダウンロード情報編集処理手段
２５    外部機器通信手段
２６−１    荷送り伝票情報記憶部
２６−２    基本集荷ルート情報記憶部
２６−３    １次集荷予定情報記憶部
２６−４    隣接ノード情報記憶部
２６−５    ２次集荷予定情報記憶部
３    ユーザ端末
４    携帯端末
５    電話会社端末
６    金融機関端末
７    郵便ポスト
７１    ポスト番号
１００    ネットワーク
１０１    無線ネットワーク
【図１】
2005041665.tif 000003
【図２】
2005041665.tif 000004
【図３】
2005041665.tif 000005
【図４】
2005041665.tif 000006
【図５】
2005041665.tif 000007
【図６】
2005041665.tif 000008
【図７】
2005041665.tif 000009
【図８】
2005041665.tif 000010
【図９】
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【図１０】
2005041665.tif 000012