(57)【要約】【課題】  営業先に対して営業活動を行なう適切な営業者を選択する営業者選択装置を提供する。【解決手段】  営業先情報を記憶する営業先情報記憶部１２と、営業先評価基準を記憶する営業先評価基準記憶部１４と、営業先情報と営業先評価基準とに基づいて営業先評価を算出する営業先評価算出部１３と、営業者情報を記憶するための営業者情報記憶部１９と、営業者評価基準を記憶する営業者評価基準記憶部２０と、営業者情報と、営業者評価基準とに基づいて、営業者毎に営業者評価を算出する更新登録処理部１８と、営業先に対して営業を行なう営業者を選択する際の基準である選択基準を記憶する選択基準記憶部２３と、営業先評価と営業者評価とに基づいて、選択基準を満たす営業者を、複数の営業者のなかから選択する選択部２２と、選択結果を出力する出力部２４とを備える。【選択図】      図１
2005251186.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
営業先に関する情報である営業先情報を記憶する営業先情報記憶手段と、
営業先を評価するための基準である営業先評価基準を記憶する営業先評価基準記憶手段と、
前記営業先情報と、前記営業先評価基準とに基づいて、前記営業先の評価である営業先評価を算出する営業先評価算出手段と、
営業元の複数の営業者に関する情報である営業者情報を記憶するための営業者情報記憶手段と、
営業者を評価するための基準である営業者評価基準を記憶する営業者評価基準記憶手段と、
前記営業者情報と、前記営業者評価基準とに基づいて、前記営業者毎に、前記営業者の評価である営業者評価を算出する営業者評価算出手段と、
営業先に対して営業を行なう営業者を選択する際の基準である選択基準を記憶する選択基準記憶手段と、
前記営業先評価と前記営業者評価とに基づいて、前記選択基準を満たす営業者を、複数の前記営業者のなかから選択する選択手段と、
前記選択手段によって得られた選択結果を出力する出力手段と
を備える営業者選択装置。
【請求項２】
前記営業先評価算出手段は、前記営業先評価として、前記営業先の会社の評価と、前記営業先の会社の担当者の評価との少なくとも一方を算出する
請求項１記載の営業者選択装置。
【請求項３】
前記営業者情報は、各前記営業者の個人の情報である営業者個人情報と、各前記営業者の営業実績に関する情報である営業者実績情報との少なくとも一方を含む
請求項１記載の営業者選択装置。
【請求項４】
前記営業者情報は業種に関する情報を有し、
前記営業者評価算出手段は、前記営業者評価を業種毎に算出し、
前記選択手段は、業種毎に、前記選択基準を満たす営業者を、複数の前記営業者のなかから選択する
請求項１記載の営業者選択装置。
【請求項５】
前記営業者評価算出手段は、前記営業先評価にも基づいて、前記営業者評価を算出する
請求項１記載の営業者選択装置。
【請求項６】
更に、前記営業先に対して行なわれる営業活動の案件に関する情報である営業案件情報を受け付ける営業案件情報受付手段を備え、
前記選択手段は、前記営業案件情報にも基づいて、前記選択基準を満たす営業者を、複数の前記営業者のなかから選択する
請求項１記載の営業者選択装置。
【請求項７】
更に、前記出力手段によって出力された選択結果に含まれる営業者のなかから一又は複数の営業者の決定を受け付ける営業者決定受付手段を備える
請求項１記載の営業者選択装置。
【請求項８】
営業先情報記憶手段に記憶されている営業先に関する情報である営業先情報と、営業先評価基準記憶手段に記憶されている営業先を評価するための基準である営業先評価基準とに基づいて、前記営業先の評価である営業先評価を算出する営業先評価算出ステップと、
営業者情報記憶手段に記憶されている営業元の複数の営業者に関する情報である営業者情報と、営業者評価基準記憶手段に記憶されている営業者を評価するための基準である営業者評価基準とに基づいて、前記営業者毎に、前記営業者の評価である営業者評価を算出する営業者評価算出ステップと、
前記営業先評価と前記営業者評価とに基づいて、選択基準記憶手段に記憶されている営業先に対して営業を行なう営業者を選択する際の基準である選択基準を満たす営業者を、複数の前記営業者のなかから選択する選択ステップと、
前記選択ステップにおいて得た選択結果を出力する出力ステップと
を含む営業者選択方法。
【請求項９】
営業先情報記憶手段に記憶されている営業先に関する情報である営業先情報と、営業先評価基準記憶手段に記憶されている営業先を評価するための基準である営業先評価基準とに基づいて、前記営業先の評価である営業先評価を算出する営業先評価算出ステップと、
営業者情報記憶手段に記憶されている営業元の複数の営業者に関する情報である営業者情報と、営業者評価基準記憶手段に記憶されている営業者を評価するための基準である営業者評価基準とに基づいて、前記営業者毎に、前記営業者の評価である営業者評価を算出する営業者評価算出ステップと、
前記営業先評価と前記営業者評価とに基づいて、選択基準記憶手段に記憶されている営業先に対して営業を行なう営業者を選択する際の基準である選択基準を満たす営業者を、複数の前記営業者のなかから選択する選択ステップと、
前記選択ステップにおいて得た選択結果を出力する出力ステップと
をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、営業先に対して営業活動を行なう営業者を選択する営業者選択装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、営業部門における上司が、自身の経験やカンに基づいて、営業先毎に、営業活動を行なう営業者（担当者）を選択している。
【０００３】
関連する技術として、取引先の判定システム、見込顧客紹介・管理装置、統轄マネジメント支援システム等が開示されている（例えば、特許文献１〜３参照）。
【特許文献１】特開２００１−３５０９９１号公報
【特許文献２】特開２００２−１６３５６７号公報
【特許文献３】特開２００２−２１５８８５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、社内の人事異動により他部門から赴任してきた上司は、どの営業者を営業活動させるべきかを選択するための経験を有さないので、適切な営業者を選択することができない。また、経験のある上司であっても、選択時の自身のフィーリングに左右されて、常に適正な営業者を選択することができるとは限らない。
【０００５】
仮に適切でない営業者が選択され、その営業者が営業先に対して営業活動を行なうと、商談が成立する確率が低下し、営業活動が徒労に終わる可能性が高くなるという問題がある。営業活動がうまくいかないと、会社は、営業による利益を上げることができず、売り上げを伸ばすことができなくなる。
【０００６】
本発明は、上記問題点を解決するためになされたものであり、営業先に対して営業活動を行なう適切な営業者を選択する営業者選択装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決し上記目的を達成するために、本発明の営業者選択装置は、営業先に関する情報である営業先情報を記憶する営業先情報記憶手段と、営業先を評価するための基準である営業先評価基準を記憶する営業先評価基準記憶手段と、前記営業先情報と、前記営業先評価基準とに基づいて、前記営業先の評価である営業先評価を算出する営業先評価算出手段と、営業元の複数の営業者に関する情報である営業者情報を記憶するための営業者情報記憶手段と、営業者を評価するための基準である営業者評価基準を記憶する営業者評価基準記憶手段と、前記営業者情報と、前記営業者評価基準とに基づいて、前記営業者毎に、前記営業者の評価である営業者評価を算出する営業者評価算出手段と、営業先に対して営業を行なう営業者を選択する際の基準である選択基準を記憶する選択基準記憶手段と、前記営業先評価と前記営業者評価とに基づいて、前記選択基準を満たす営業者を、複数の前記営業者のなかから選択する選択手段と、前記選択手段によって得られた選択結果を出力する出力手段とを備える。
【０００８】
このような構成により、所定の営業先に対する営業活動に適切な営業者を選択することができる。そして、その選択された営業者が営業活動を行なうことにより、効果的な営業活動を行なうことができる。
【０００９】
前記営業先評価算出手段は、前記営業先評価として、前記営業先の会社の評価と、前記営業先の会社の担当者の評価との少なくとも一方を算出する。本発明により、営業先評価を、例えば、営業先の会社の評価と、営業先の担当者の評価に分けて算出することができ、営業者を選択する際、両者を用いた場合には、より適切な選択を行なうことができる。
【００１０】
前記営業者情報は、各前記営業者の個人の情報である営業者個人情報と、各前記営業者の営業実績に関する情報である営業者実績情報との少なくとも一方を含む。本発明により、営業者評価を、例えば、営業者個人情報と、営業者実績情報とに基づいて算出することができ、より適切な選択を行なうことができる。
【００１１】
前記営業者情報が業種に関する情報を有している場合、前記営業者評価算出手段は、前記営業者評価を業種毎に算出し、前記選択手段は、業種毎に、前記選択基準を満たす営業者を、複数の前記営業者のなかから選択する。業種毎に営業者の経験・能力も異なってくると考えられるところ、本発明により、業種毎に選択を行なうことにより、より適切な選択を行なうことができる。
【００１２】
前記営業者評価算出手段は、前記営業先評価にも基づいて、前記営業者評価を算出してもよい。本発明により、例えば、営業者評価を、ある営業者が過去に行なった営業の内容や、営業先の情報に基づいて算出することができ、より適切に営業者評価を算出することができる。
【００１３】
本発明の営業者選択装置は、更に、前記営業先に対して行なわれる営業活動の案件に関する情報である営業案件情報を受け付ける営業案件情報受付手段を備え、前記選択手段が、前記営業案件情報にも基づいて、前記選択基準を満たす営業者を、複数の前記営業者のなかから選択してもよい。本発明により、特定の営業案件に関して、その営業を行なうのに適切な営業者の選択を行なうことができ、より適切な選択が可能となる。
【００１４】
本発明の営業者選択装置は、更に、前記出力手段によって出力された選択結果に含まれる営業者のなかから一又は複数の営業者の決定を受け付ける営業者決定受付手段を備えてもよい。
【００１５】
また、本発明は、本発明の営業者選択装置の特徴的な構成手段をステップとする営業者選択方法として実現したり、それらのステップをコンピュータに実行させるプログラムとして実現することもできる。そのプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体や通信ネットワーク等の伝送媒体を介して流通させることができる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明は、営業先に対して営業活動を行なう適切な営業者を選択する営業者選択装置を提供することができる。
【００１７】
本発明の営業者選択装置を用いることにより、所定の営業先に対する営業活動に適切な営業者を選択することができる。その選択された営業者が営業活動を行なうことにより、効果的な営業活動を行なうことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下に、本発明を実施するための最良の形態について、図面を参照して説明する。
先ず、本実施の形態の営業者選択装置１の構成を図１を用いて説明する。
【００１９】
図１は、営業者選択装置１の構成を示すブロック図である。図１に示すように、営業者選択装置１は、営業先情報受付部１１と、営業先情報記憶部１２と、営業先評価算出部１３と、営業先評価基準記憶部１４と、営業者情報受付部１５と、判断部１６と、新規登録処理部１７と、更新登録処理部１８と、営業者情報記憶部１９と、営業者評価基準記憶部２０と、営業案件情報受付部２１と、選択部２２と、選択基準記憶部２３と、出力部２４とを備える。
【００２０】
営業先情報受付部１１は営業先情報を外部の端末装置等から受け付ける。営業先情報には、営業先の会社に関する情報である営業先会社情報と、営業先の会社の担当者に関する営業先担当者情報とが含まれる。営業先会社情報は、例えば、営業先の会社の資本金や売り上げ、従業員数等を特定する情報である。営業先担当者情報は、例えば、営業先の担当者の役職や決裁権の有無等を特定する情報である。
【００２１】
営業先情報記憶部１２は、営業先情報受付部１１によって受け付けられた営業先情報を記憶する。また、営業先情報記憶部１２は、営業先評価算出部１３によって得られた会社評価及び担当者評価を営業先情報に含めて記憶する。会社評価及び担当者評価は営業先評価である。
【００２２】
営業先評価算出部１３は、営業先情報記憶部１２に記憶されている営業先情報に基づいて、営業先を評価する。営業先評価算出部１３は、営業先を評価する際、営業先評価基準記憶部１４に記憶されている評価基準（営業先評価基準）を用いる。
【００２３】
営業先評価基準記憶部１４は、営業先評価算出部１３が営業先を評価する際の基準（営業先評価基準）を記憶する。
【００２４】
営業者情報受付部１５は営業者情報を外部の端末装置等から受け付ける。営業者情報は、営業先に対して営業活動を行なう会社（営業元）に属する複数の営業者に関する情報であって、営業者は、営業先に対して営業活動を行なう担当者である。営業者情報には、営業者の個人情報（営業者個人情報）と、営業者の実績情報（営業者実績情報）とが含まれる。営業者個人情報は、営業者の個人的な情報、すなわち、役職や経験等を特定する情報である。営業者実績情報は、営業者が行なった営業に関する情報、すなわち、各営業案件に関する金額や、業種、営業者が営業先を訪問した回数等を特定する情報である。
【００２５】
判断部１６は、営業者情報記憶部１９に記憶されている情報等に基づいて、営業者情報受付部１５によって受け付けられた営業者情報が、既に登録されている営業者に関する情報であるのか、まだ登録されていない営業者に関する情報であるのかを判断する。
【００２６】
新規登録処理部１７は、営業者情報受付部１５によって受け付けられた営業者情報がまだ登録されていない営業者に関する情報である場合、その営業者情報に基づいて、その営業者情報に対応する営業者を評価する。新規登録処理部１７は、営業者を評価する際、営業者評価基準記憶部２０に記憶されている営業者評価基準を用いる。
【００２７】
更新登録処理部１８は、営業者情報受付部１５によって受け付けられた営業者情報が既に登録されている営業者に関する情報である場合、その営業者情報に基づいて、その営業者情報に対応する営業者を評価する。更新登録処理部１８は、営業者を評価する際、営業者評価基準記憶部２０に記憶されている営業者評価基準、及び、営業先情報記憶部１２に記憶されている営業先情報を用いる。
【００２８】
本実施の形態では、営業先評価算出部１３によって得られる営業先評価（会社評価と担当者評価）や、新規登録処理部１７及び更新登録処理部１８によって得られた評価（営業者評価）は数値で示される。なお、営業先評価や営業者評価は、アルファベット等の文字列で示されてもよい。それらの評価の表現の方法は問わない。また、それらの評価は、所定のテーブルを用いて算出してもよいし、所定の関数を用いて算出してもよく、その算出の方法は問わない。営業先評価等の算出の具体例については後述する。
【００２９】
新規登録処理部１７及び更新登録処理部１８は、本発明の営業者選択装置の営業者評価算出手段の一例である。
【００３０】
営業者情報記憶部１９は、営業者情報受付部１５によって受け付けられた営業者情報を記憶する。また、営業者情報記憶部１９は、新規登録処理部１７及び更新登録処理部１８によって得られた営業者評価を営業者情報に含めて記憶する。
【００３１】
営業者評価基準記憶部２０は、新規登録処理部１７及び更新登録処理部１８が営業者を評価する際の基準（営業者評価基準）を記憶する。
【００３２】
営業案件情報受付部２１は営業案件情報を受け付ける。営業案件情報は、営業先に対して行なわれる営業活動の案件に関する情報である。営業案件情報には、例えば、営業先の会社名や営業先の担当者名、営業活動を行なう対象の金額等が含まれる。また、営業案件情報受付部２１は、営業者の選択を行なう旨の指示も受け付ける。営業案件情報受付部２１は、外部の端末装置から、有線又は無線の通信回線を介して送信されてきた営業案件情報等を受け付ける。なお、営業案件情報受付部２１は、入力デバイス（例えば、キーボードやマウス、タッチパネル等）から入力された営業案件情報等を受け付けてもよいし、所定の記憶媒体（例えば、光ディスクや磁気ディスク、半導体メモリ等）から読み出された営業案件情報等を受け付けてもよい。
【００３３】
選択部２２は、営業先評価算出部１３によって得られた営業先評価と、新規登録処理部１７及び更新登録処理部１８によって得られた営業者評価と、営業案件情報受付部２１によって受け付けられた営業案件情報とに基づいて、営業先に対して営業活動を行なう適切な営業者を選択する。選択部２２は、営業者を選択する際、選択基準記憶部２３に記憶されている選択基準を用いる。
【００３４】
選択基準記憶部２３は、選択部２２が営業者を選択する際の基準（選択基準）を記憶する。
【００３５】
出力部２４は、選択部２２によって得られた結果を出力する。この出力によって、営業先に対して営業活動を行なうのに適切な営業者が誰であるのかが、営業案件情報等を入力した人（例えば上司）に知らされる。出力部２４による出力は、例えば、表示デバイス（例えば、ＣＲＴや液晶ディスプレイ等）への表示でもよいし、通信回線を介した所定の機器に対する送信であってもよいし、プリンタによる印刷でもよいし、スピーカによる音声出力でもよい。出力部２４は、出力を行なうデバイス（例えば、表示デバイスやプリンタ等）を含んでもよいし、含まなくてもよい。また、出力部２４は、ハードウェアによって実現されてもよいし、ソフトウェアによって実現されてもよい。
【００３６】
営業先情報記憶部１２、営業先評価基準記憶部１４、営業者情報記憶部１９、営業者評価基準記憶部２０、及び選択基準記憶部２３は、半導体メモリや磁気ディスク、光ディスク等の記憶媒体によって実現される。上記各記憶部での記憶は、外部のストレージデバイス等から読み出した営業先情報等の情報を一時的に記憶するＲＡＭ等における一時的な記憶でもよいし、磁気ディスク等における長期的な記憶でもよい。また、上記各記憶部は、同一の記憶媒体によって実現されてもよい。その場合、（１）営業先情報が記憶される領域が営業先情報記憶部１２であり、（２）営業先評価算出部１３が営業先を評価する際の営業先評価基準が記憶される領域が営業先評価基準記憶部１４であり、（３）営業者情報が記憶される領域が営業者情報記憶部１９であり、（４）新規登録処理部１７及び更新登録処理部１８が営業者を評価する際の営業者評価基準が記憶される領域が営業者評価基準記憶部２０であり、（５）選択部２２が営業者を選択する際の選択基準が記憶される領域が選択基準記憶部２３である。
【００３７】
営業先情報や営業者情報等の各情報の具体例については、営業者選択装置１の動作を説明する際に説明する。
【００３８】
また、営業先情報や営業者情報等の各情報のデータ構造は問わない。すなわち、各情報に含まれる項目（フィールド）や、その項目の順序、各項目のデータ（属性値）に割り当てられているバイト数等は任意に設定することができる。
【００３９】
また、図示しない情報管理部が、営業先情報及び営業者情報等において、営業活動報告（日報等）に基づいて、新たなレコードを作成したり、記憶されているレコードを更新したりしてもよい。
【００４０】
次に、営業者選択装置１の動作の概略を図２を用いて説明する。
図２は営業者選択装置１が行なう動作の概略を示すフローチャートである。
【００４１】
（ステップＳ１０１）営業先評価算出部１３は、営業先の評価を行なうタイミングであるかどうかを判断する。営業先評価算出部１３が営業先の評価を行なうタイミングであると判断した場合、ステップＳ１０２に進み、そうでない場合、ステップＳ１０３に進む。営業先の評価を行なうタイミングは、所定の期間毎（例えば、毎月１日の午前２時）であってもよいし、所定のイベント（例えば、営業先情報が変更されたこと）が発生したときであってもよいし、その他のタイミングであってもよい。
【００４２】
（ステップＳ１０２）営業先評価算出部１３は、営業先情報、営業先評価基準に基づいて、営業先評価を算出し、算出した営業先評価を営業先情報記憶部１２に蓄積する。そして、ステップＳ１０１に戻る。
【００４３】
（ステップＳ１０３）新規登録処理部１７及び更新登録処理部１８は、営業者の評価を行なうタイミングであるかどうかを判断する。新規登録処理部１７及び更新登録処理部１８が営業者の評価を行なうタイミングであると判断した場合、ステップＳ１０４に進み、そうでない場合、ステップＳ１０５に進む。営業者の評価を行なうタイミングは、所定の期間毎（例えば、毎週月曜日の午前２時）であってもよいし、所定のイベント（例えば、営業者情報等が変更されたこと）が発生したときであってもよいし、その他のタイミングであってもよい。
【００４４】
（ステップＳ１０４）新規登録処理部１７及び更新登録処理部１８は、営業先情報、営業者情報、営業者評価基準に基づいて、営業者評価を算出し、算出した営業者評価を営業者情報記憶部１９に蓄積する。そして、ステップＳ１０１に戻る。
【００４５】
（ステップＳ１０５）営業案件情報受付部２１は、営業案件情報と、選択を行なう旨の指示とを受け付けたかどうかを判断する。営業案件情報受付部２１がそれらを受け付けたと判断した場合、受け付けた営業案件情報と、選択を行なう旨の指示とを選択部２２に伝えてステップＳ１０６に進み、そうでない場合、ステップＳ１０１に戻る。
【００４６】
（ステップＳ１０６）選択部２２は、営業案件情報、営業先評価、営業者評価、選択基準に基づいて、営業先へ営業活動を行なう適切な営業者を選択する。
【００４７】
（ステップＳ１０７）出力部２４は、選択部２２によって選択された結果を出力する。そして、ステップＳ１０１に戻る。
【００４８】
次に、営業者選択装置１の動作について、具体例を用いて説明する。
図３に示すように、営業者選択装置１と、複数の端末装置３とが通信回線２を介して接続され、システムを構成している場合を想定する。通信回線２は、例えば、インターネットやイントラネットであり、有線であってもよいし、無線であってもよい。
【００４９】
以下では、営業部門における上司が、営業先に営業活動を行なう適切な営業者を、営業者選択装置１により選択させる場合を想定する。
【００５０】
営業者選択装置１により適切な営業者を選択させる前に、営業者選択装置１により「営業先評価」及び「営業者評価」を算出させる必要がある。そのため、各営業者は、営業先情報及び営業者情報を、複数の端末装置３のいずれかを利用して営業者選択装置１に入力する。各営業者は、例えば、日報を入力することにより、営業先情報及び営業者情報を営業者選択装置１に入力する。
【００５１】
営業先情報は営業先情報受付部１１によって受け付けられ、営業先情報記憶部１２に記憶される。営業者情報の具体例は、図４に示す営業先会社情報Ａ１や図５に示す営業先担当者情報Ｂ１である。
【００５２】
営業者情報は、営業者情報受付部１５によって受け付けられ、営業者情報記憶部１９に記憶される。営業者情報の具体例は、図６に示す営業者実績情報Ｃ１や図７に示す営業者個人情報である。
【００５３】
図７の営業者個人情報は、営業者情報記憶部１９にまだ登録されていない営業者に関する情報である。図７の営業者個人情報が営業者情報受付部１５によって受け付けられた場合、判断部１６は、その営業者個人情報がまだ登録されていない営業者に関する情報であると判断する。つまり、図７に示す営業者個人情報のように、項目「新人区分」に「１」がセットされている場合、判断部１６は、その営業者個人情報がまだ登録されていない営業者に関する情報であると判断する。なお、判断部１６は、営業者情報記憶部１９に記憶されている情報に基づいて、営業者情報受付部１５によって受け付けられた営業者情報が、既に登録されている営業者に関する情報であるのか、まだ登録されていない営業者に関する情報であるのかを判断してもよい。
【００５４】
さて、判断部１６が、営業者情報受付部１５によって図７の営業者個人情報が受け付けられたと判断した場合、新規登録処理部１７は、営業者評価基準記憶部２０に記憶されている営業者評価基準を用いて、その営業者個人情報に対応する営業者を評価する。営業者評価基準記憶部２０に記憶されている営業者評価基準は後述する。また、評価方法の一例は、後に、営業者情報記憶部１９に既に登録されている情報に対応する営業者を評価する際に説明する。新規登録処理部１７によって評価が行なわれると、営業者情報記憶部１９は、営業者情報受付部１５によって受け付けられた営業者情報を、それに新規登録処理部１７によって得られた評価結果を含めて記憶する。
【００５５】
なお、以下の説明では、説明の簡単化のため、営業者情報受付部１５によって受け付けられる営業者情報は、既に登録されている営業者に関する情報である場合を想定する。つまり、更新情報である場合を想定する。
【００５６】
以下、（α）営業先評価の中の会社評価、（β）営業先評価の中の営業先担当者評価、（γ）営業者評価、（δ）営業者の選択、について順に説明する。
【００５７】
（α：営業先評価の中の会社評価の算出について）
先ず、会社評価の算出について図４及び図８を用いて説明する。
【００５８】
図４は営業先会社情報Ａの一例（Ａ１）を示す図である。図８は、営業者選択装置１のうちの営業先評価を算出する構成部の機能を詳細に示すブロック図である。
【００５９】
営業先会社情報Ａが営業先情報記憶部１２に新たに蓄積されたとする。図４に示すように、営業先会社情報Ａには、営業先の会社の「名称」や「資本金」、「売上げ」等が含まれている。営業先会社情報Ａにおける「外部信用情報評価」は、外部の評価機関（例えば、企業の信用調査等を行なう機関）による、その会社の信用情報の評価値である。なお、図４で示される営業先会社情報Ａ１は、営業先情報に含まれる１つのレコードであり、営業先情報記憶部１２が記憶している営業先情報には、図４で示される営業先会社情報Ａ１以外の営業先会社情報のレコードが含まれていてもよい。
【００６０】
営業先評価算出部１３は、図４で示される営業先会社情報Ａ１が営業先情報記憶部１２に新たに蓄積されたことを検知すると、営業先評価を算出するタイミングであると判断し（ステップＳ１０１）、営業先評価の中の会社評価を算出する。図８に示す会社評価算出部１３ａが会社評価を算出する。なお、上述したように、「営業先評価」には、「会社評価」と「営業先担当者評価」とが含まれる。
【００６１】
会社評価の算出の方法は次の通りである。
会社評価算出部１３ａは、先ず、会社評価基準である会社評価テーブルＸを用いて、営業先会社情報Ａ１の各項目を評価する。図９〜図１１は、営業先評価基準記憶部１４が保持している会社評価テーブルＸの一部を示す図である。図４の営業先会社情報Ａ１が、「資本金」が「２０００億円」であることを示すので、会社評価算出部１３ａは、図９の会社評価テーブルＸａを参照して、項目「資本金」の評価値が「８」であると判断する。また、図４の営業先会社情報Ａ１が、「売上げ」が「５兆円」であることを示すので、会社評価算出部１３ａは、図９の会社評価テーブルＸａを参照して、項目「売上げ」の評価値が「１０」であると判断する。また、図４の営業先会社情報Ａ１が、「法人格」が「株式会社」であることを示すので、会社評価算出部１３ａは、図１０の会社評価テーブルＸｂを参照して、項目「法人格」の評価値が「５」であると判断する。また、図４の営業先会社情報Ａ１が、「業種」が「電気機器」であることを示すので、会社評価算出部１３ａは、図１１の会社評価テーブルＸｃを参照して、項目「電気機器」の評価値が「６」であると判断する。このようにして、会社評価算出部１３ａは、図９〜図１１に示される会社評価テーブルＸを参照して、図４の営業先会社情報Ａ１の各項目の内容に対応する評価値を判断し、図１２の表に示される結果を得る。
【００６２】
次に、会社評価算出部１３ａは、図１２の各項目の値を合計し、その合計値「１３７」を会社評価値とみなし、営業先会社情報Ａ１における項目「会社評価」に対応付けて記録する（ステップＳ１０２）。「会社評価」ＲＡの値を含む営業先会社情報Ａ２は、営業先情報記憶部１２に蓄積される。このようにして得られた「Ｍ電器」の「会社評価」ＲＡを含む営業先会社情報Ａ２を図１３に示す。
【００６３】
（β：営業先評価の中の営業先担当者評価の算出について）
次に、営業先担当者評価の算出について説明する。
【００６４】
営業先情報記憶部１２に、図５に示す営業先担当者情報Ｂ１が新たに記憶されたとする。図５は営業先担当者情報Ｂの一例（Ｂ１）を示す図である。図５に示すように、営業先担当者情報Ｂには、営業先担当者の「氏名」や「役職」、「年齢」等が含まれている。「担当者レベル」は、営業先担当者と実際に対応した営業元の会社の担当者である営業者が判断した営業先担当者のレベルを意味する。「判断営業者評価」は、「担当者レベル」を判断した営業者に対する営業者評価を示す。「営業者評価」はその営業者のキャリアである。「営業者評価」の値が高ければその営業者はベテランであることを意味し、「営業者評価」の値が低いということはその営業者は新人等であってキャリアが乏しいことを意味する。なお、図５で示される営業先担当者情報Ｂ１は、営業先情報に含まれる１つのレコードであり、営業先情報記憶部１２が記憶している営業先情報には、図５で示される営業先担当者情報Ｂ１以外の営業先担当者情報のレコードが含まれていてもよい。
【００６５】
営業先評価算出部１３は、図５で示される営業先担当者情報Ｂ１が営業先情報記憶部１２に新たに蓄積されたことを検知すると、営業先評価を算出するタイミングであると判断し（ステップＳ１０１）、営業先評価の中の営業先担当者評価を算出する。図８に示す営業者評価算出部１３ｂが営業先担当者評価を算出する。
【００６６】
営業先担当者評価の算出の方法は次の通りである。
営業者評価算出部１３ｂは、先ず、担当者評価テーブルＹを用いて、営業先担当者情報Ｂ１の各項目を評価する。図１４〜図１７は、営業先評価基準記憶部１４が保持している担当者評価テーブルＹの一例を示す図である。図５の営業先担当者情報Ｂ１が、「役職」が「主事」であることを示すので、営業者評価算出部１３ｂは、図１４の担当者評価テーブルＹａを参照して、項目「役職」の評価値が「３」であると判断する。また、図５の営業先担当者情報Ｂ１が、「年齢」が「４０」であることを示すので、営業者評価算出部１３ｂは、図１５の担当者評価テーブルＹｂを参照して、項目「年齢」の評価値が「３」であると判断する。また、図５の営業先担当者情報Ｂ１が、「決裁権の有無」が「有り」であることを示すので、営業者評価算出部１３ｂは、図１６の担当者評価テーブルＹｃを参照して、項目「決裁権の有無」の評価値が「３」であると判断する。
【００６７】
また、営業者評価算出部１３ｂは、図１７の「レベル」を算出するための担当者評価テーブルＹｄを用いて、営業先担当者の「レベル」を算出する。すなわち、営業者評価算出部１３ｂは、営業先担当者情報Ｂ１の「担当者レベル」の値と、「判断営業者評価」の値とを掛け合わせることにより、営業先担当者の「レベル」を算出する。図１７に示すように、項目「営業者評価」が「４」である営業者が、営業先の担当者の「担当者レベル」を「３」と判断した場合、「レベル」は４×３＝１２となる。したがって、ベテランの営業者が行なった判断については、「レベル」の値が高くなり、新人の営業者が行なった判断については、「レベル」の値が低くなる。ベテランの営業者の判断の信頼度は高いが、新人の営業者の判断の信頼度は低いと考えられるからである。
【００６８】
このようにして、営業者評価算出部１３ｂは、図１８に示すように、図１４〜図１７の担当者評価テーブルＹを用いて、図５の営業先担当者情報Ｂ１から、営業先担当者評価を算出するための各項目に対応する評価値を得る。
【００６９】
次に、営業者評価算出部１３ｂは、図１８に示される各項目の評価値を合計し、その合計値「２１」を営業先担当者評価値とみなし、営業先担当者情報Ｂ１における項目「担当者評価」に対応付けて記録する（ステップＳ１０２）。「担当者評価」ＲＢの値を含む営業先担当者情報Ｂ２は、営業先情報記憶部１２に蓄積される。このようにして得られた「松下太郎」の「担当者評価」ＲＢを含む営業先担当者情報Ｂ２を図１９に示す。
【００７０】
図１３で示される営業先会社情報Ａ２における「会社評価」ＲＡと、図１９で示される営業先担当者情報Ｂ２における「担当者評価」ＲＢとが、営業先評価算出部１３で算出される営業先評価である。すなわち、営業先評価は、会社評価ＲＡと、担当者評価ＲＢとを含んでいる。
【００７１】
（γ：営業者評価の算出について）
次に、営業者評価の算出について説明する。
【００７２】
図６は、営業者情報記憶部１９が記憶している営業者情報に含まれる営業者実績情報Ｃの一例（Ｃ１）を示す。営業者実績情報Ｃには、営業者を特定するための「営業者コード」が含まれている。また、営業案件の「名称」や「業種」、「ステータス」等が含まれている。「ステータス」とは、営業者実績情報Ｃによって示される営業案件に関するステータスのことであり、具体的には、その営業案件が、「商談」，「見積り」，「契約」，「発注」，「納品」，及び「完了」のいずれの段階であるのかを示す。「ステータス」が「完了」となっているのは、その営業案件に関する営業活動が終了したことを示している。「評価」は、営業者実績情報Ｃに関する評価が行なわれたかどうかを示す。また、「訪問回数」は、営業者が営業先を訪問した回数である。訪問の内訳は、「商談」や、「見積り」等に対応付けて特定される。なお、図６で示される営業者実績情報Ｃ１は、営業者情報に含まれる１つのレコードを示している。営業者情報記憶部１９が記憶している営業者情報に含まれる営業者実績情報Ｃには、図６で示される営業者実績情報Ｃ１以外の営業者実績情報のレコードが含まれていてもよい。
【００７３】
図６で示される営業者実績情報Ｃ１は、その「ステータス」が「納品」から「完了」に変更された直後の営業者実績情報Ｃであると想定する。更新登録処理部１８は、「ステータス」が「完了」に変更されたこと、及び、評価がまだ行なわれていないこと（すなわち、「評価」が「未」であること）を検知し、営業者評価を算出するタイミングであると判断して（ステップＳ１０３）、営業者評価の算出を行なう。
【００７４】
先ず、更新登録処理部１８は、図６の営業者実績情報Ｃ１における会社コード「０００１」に対応する図１３の営業先会社情報Ａ２を参照し、「会社評価」の値を取得する。また、更新登録処理部１８は、図６の営業者実績情報Ｃ１における担当者コード「Ａ００１」に対応する図１９の営業先担当者情報Ｂ２を参照し、「担当者評価」の値を取得する。更新登録処理部１８は、図６の営業者実績情報Ｃ１の金額「１０００万円」から金額レベルを算出する。金額レベルは、営業者実績情報の金額を「１００万円」で割ることによって算出する。したがって、図６の場合、金額レベルは「１０」と算出される。また、更新登録処理部１８は、図６の訪問回数「１３」を取得する。このようにして取得又は算出された値を図２０に示す。更新登録処理部１８は、図２０の各値を下記（式１）に代入することにより、営業者の経験値を算出する。
【００７５】
経験値＝（会社評価＋金額レベル）／（訪問回数−５）＋担当者評価  ・・・（式１）
ここで、訪問回数から「５」を引いているのは、営業者が商談、見積り、契約、発注、納品の最低５回は営業先を訪問すると考えられるため、余分な訪問回数が何回であるのかを算出するためである。訪問回数の多いほど、経験値が低く算出される。それは、訪問回数が多いほど、営業活動の無駄が多いと考えられるからである。
【００７６】
更新登録処理部１８は、図２０の各値を上記経験値の算出式（式１）に代入し、営業者の経験値を算出し、経験値「３９．３７５」≒「３９」を得る。更新登録処理部１８は、算出した経験値を、営業者コード「ＹＹＹＹ」の営業者の業種「電気機器」に対応する経験値に加算する。営業者情報記憶部１９が記憶している営業者情報に、図２１で示される営業者個人情報が含まれていたとすると、更新登録処理部１８は、図２１の営業者個人情報における業種「電気機器」に対応する経験値「２１３４」に「３９」を加算する。その結果、経験値は「２１７３」となり、営業者個人情報は、図２２で示されるように更新される。ここで、業種毎の営業者評価は、その業種における経験値を「１０００」で割った商として求められる。したがって、この場合には経験値が加算されたとしても、営業者評価は更新されない。その後、更新登録処理部１８は、図６で示される営業者実績情報Ｃ１の項目「評価」を「既」に更新する。なお、図２１、図２２で示される営業者個人情報は、営業者情報に含まれる１つのレコードであり、営業者情報記憶部１９が記憶している営業者情報に含まれる営業者個人情報には、図２１、図２２で示される営業者個人情報以外の営業者個人情報のレコードが含まれていてもよい。
【００７７】
（δ：営業者の選択の動作について）
次に、選択部２２における営業者の選択の動作について説明する。
【００７８】
営業部門の上司が特定の案件を担当する適切な営業者を選択しようとする場面を想定する。
【００７９】
先ず、上司は、端末装置３1を操作し、図２３に示される営業者選択画面を端末装置３1のディスプレイに表示させる。上司は、図２３の表示において、キーボードを操作することによって「営業先会社名：Ｍ電器」、「営業先担当者名：松下太郎」、「業種：電気機器」、「金額：１２００万円」を入力し、「選択」ボタンをマウスでクリックする。なお、上司は、項目「新人選択区分」に「１」をセットすることにより、新人も選択されるように操作することができる。上記の操作により、端末装置３1は、営業先会社名等の上司が入力した情報から構成される営業案件情報Ｄと、営業者の選択を行なう旨の指示とを、営業者選択装置１に送信する。
【００８０】
営業案件情報Ｄは、「営業先会社名」、「営業先担当者名」、「業種」、「金額」を含む。
【００８１】
営業者選択装置１では営業案件情報受付部２１がそれらを受け付ける（ステップＳ１０５）。そして、選択部２２が、営業案件情報Ｄに基づいて、適切な営業者を選択する（ステップＳ１０６）。
【００８２】
以下に、選択部２２が行なう選択処理の詳細を、図２４及び図２５を用いて説明する。図２４は、選択部２２が行なう選択処理の詳細を説明するためのフローチャートである。図２５は、営業者選択装置１のうちの適切な営業者を選択する構成部の機能を詳細に示すブロック図である。
【００８３】
選択部２２は、先ず、営業案件情報Ｄに含まれる営業先会社名「Ｍ電器」の会社評価「１３７」を、営業先情報記憶部１２に記憶されている図１３で示される営業先会社情報Ａ２を参照することによって取得する。そして、選択部２２は、会社評価の値「１３７」に対応する営業者評価を、選択基準記憶部２３に記憶されている図２６（ａ）で示される選択テーブルＺａを参照して決定する。この場合、「Ｍ電器」の会社評価の値は「１３７」であるため、選択部２２は、「営業者評価」は「０以上」であると決定する（ステップＳ２０１）。「営業者評価」が「０以上」であるということは、実質的にはどの営業者が選択されてもよいことを示している。
【００８４】
次に、選択部２２は、営業案件情報Ｄに含まれる金額「１２００万円」に対応する営業者評価を、選択基準記憶部２３に記憶されている図２６（ｂ）で示される選択テーブルＺｂを参照して決定する。金額「１２００万円」の場合、選択部２２は、「営業者評価」は「１以上」であると決定する（ステップＳ２０２）。
【００８５】
次に、選択部２２は、営業案件情報Ｄに含まれる営業先担当者名「松下太郎」の担当者評価「２１」を、営業先情報記憶部１２に記憶されている図１９で示される営業先担当者情報Ｂ２を参照することによって取得する。そして、選択部２２は、担当者評価「２１」に対応する営業者評価を、選択基準記憶部２３に記憶されている図２６（ｃ）で示される選択テーブルＺｃを参照して決定する。「松下太郎」の場合、選択部２２は、「営業者評価」は「３以上」であると決定する（ステップＳ２０３）。
【００８６】
選択部２２は、このようにして決定した営業者評価に基づいて、最終的な営業者評価である最終営業者評価Ｆを決定する。上記の場合、得られた営業者評価「０以上」、「１以上」「３以上」の共通部分として、選択部２２は、最終的な営業者評価が「３以上」であると決定する（ステップＳ２０４）。なお、共通部分とは、上記の三つの評価のいずれにも含まれる評価値のことを意味する。
【００８７】
そして、選択部２２は、営業案件情報Ｄに含まれる業種「電気機器」で営業者評価が「３以上」である営業者の営業者コード、氏名を、営業者情報記憶部１９に記憶されている営業者個人情報を参照することによって抽出する。営業者情報記憶部１９に図２７（ａ）、（ｂ）で示される営業者個人情報Ｐａ，Ｐｂが含まれている場合、選択部２２は、営業者コード「ＹＹＸＸ」、氏名「梅津三郎」と、営業者コード「ＸＸＸＸ」、氏名「植松四郎」とを抽出する（ステップＳ２０５）。そして、出力部２４は、選択部２２が選択した結果を示す情報を、営業案件情報Ｄを送信した端末装置３1に対して送信する（ステップＳ１０７）。そして、端末装置３1のディスプレイに、図２８で示す表示がされることにより、営業者を選択しようとする上司は、営業者選択装置１が行なった選択結果を知ることができる。
【００８８】
上司は、図２８で示される一又は複数の営業者のなかから、実際に営業活動を行なう営業者を決定し、「決定」ボタンをクリックする。これにより、決定した営業者が誰であるのかを示す情報（決定結果）が営業者選択装置１に送信される。営業者選択装置１では、その営業案件に関する営業者実績情報が構成される。この場合、営業者選択装置１は、営業者決定受付部（図示しない）を更に有し、営業者決定受付部は、上司が決定した１又は２以上の営業者に関する決定結果を受け付ける。
【００８９】
なお、営業者の経験値の算出や、営業先評価の算出、営業者評価の算出、営業者の選択については、上記具体例に限定されることはない。すなわち、営業者の経験値を、
前述の（式１）以外の関数、又は所定のテーブル等を用いて算出してもよい。また、営業先評価を、図９〜図１１以外のテーブル、又は所定の関数等を用いて算出してもよい。また、営業者評価を、経験値以外から（例えば、営業先評価、営業者実績情報を基に、テーブルや関数等を用いて）算出してもよい。また、営業者の選択を図２６以外のテーブル、又は所定の関数等を用いて行なってもよい。
【００９０】
また、上記具体例では、経験値や営業者評価を業種毎に算出する場合について説明したが、営業者評価等を営業者毎に一括して算出してもよい。この場合、営業案件情報には、業種が含まれていなくてもよい。
【００９１】
また、上記実施の形態では、営業者評価の算出において、会社評価、担当者評価等を用いる場合について説明したが、営業者評価の算出において会社評価等を用いず、営業先情報に含まれる資本金等に基づいて営業者評価を算出してもよい。
【００９２】
以上のように、本実施の形態の営業者選択装置１は、営業先情報に基づいて営業先評価を算出し、営業者情報に基づいて営業者評価を算出し、営業先評価、営業者評価、営業案件情報に基づいて、適切な営業者を選択する。これにより、営業先に営業活動を行なうのに適した営業者が的確に選択される。このように、営業者選択装置１が、上司の経験やカンに頼ることなく適切な営業者を選択するため、経験の浅い上司であっても営業者の適切な選択を行なうことができる。また、上司のフィーリングに左右されて適切でない営業者が選択される事態を回避することができる。その結果、効果的な営業活動が行なわれることとなり、商談が成立する確率が上がり、売上げや利益の増大を見込むことができる。
【００９３】
なお、本実施の形態では、営業案件情報を用いて営業者を選択する場合について説明したが、営業案件情報に基づかないで営業者を選択してもよい。例えば、所定の案件に対する営業者を選択するのではない場合（例えば、営業者の営業先の会社、営業先担当者等との相性のマッチングを考慮して営業者を選択する場合）、選択部２２は、営業先評価と、営業者評価とに基づいて営業者を選択してもよい。
【００９４】
また、本実施の形態では、営業案件情報受付部２１が営業者の選択を行なう旨の指示と営業案件情報とを受け付ける場合について説明した。しかしながら、営業案件情報受付部２１は、営業案件情報のみを受け付け、選択部２２は、営業案件情報受付部２１が営業案件情報を受け付けた場合、営業者の選択の指示があったと判断してもよい。
【００９５】
また、本実施の形態では、営業者評価を、営業者情報、営業先情報（特に、営業先情報に含まれる営業先評価）に基づいて算出する場合について説明したが、営業者評価を営業者情報にのみ基づいて算出してもよい。
【００９６】
また、本実施の形態では、営業者情報に営業者実績情報と、営業者個人情報とが含まれる場合について説明したが、前述のように、営業者情報には、そのいずれか一方のみが含まれてもよい。営業者情報に営業者実績情報のみが含まれる場合、営業者評価を、営業者実績情報に基づいて営業者毎の評価の合計（上記具体例での経験値に相当）を求めることによって算出してもよい。営業者情報に営業者個人情報のみが含まれる場合、営業者評価を、所定のテーブルや関数等を用いることによって、「役職」や「経験年数」等を評価することによって算出してもよい。
【００９７】
また、本実施の形態では、営業者情報に基づいて、営業者評価を算出する場合について説明したが、営業者情報に含まれる営業者実績情報に基づいて営業者実績評価を算出し、営業者情報に含まれる営業者個人情報に基づいて営業者個人評価を算出してもよい。この場合、営業者評価には、営業者実績評価と、営業者個人評価とが含まれることとなる。
【００９８】
また、本実施の形態では、算出された会社評価や担当者評価、営業者評価が営業先情報記憶部１２や営業者情報記憶部１９に記憶される場合について説明したが、これらの評価は、営業先情報等とは別に記憶されてもよいし、選択部２２に直接、渡されるようにしてもよい。
【００９９】
また、本実施の形態では、営業者の経験値を算出する際、その前に「金額レベル」を算出する。「金額レベル」は、営業者実績情報の金額を「１００万円」で割ることによって算出するのではなく、以下に示すようにして特定してもよい。すなわち、更新登録処理部１８は、図２９に示す金額レベルを特定するためのテーブルである金額レベル特定テーブルを参照し、営業者実績情報の金額に対応するレベルを、図２９の金額レベル特定テーブルにより取得することにより特定してもよい。
【０１００】
また、本実施の形態の営業者選択装置１における各処理は、単一の装置によって集中して行なわれてもよいし、複数の装置によって分散して行なわれてもよい。つまり、営業者選択装置１の各機能は、単一の装置によって実現されてもよいし、複数の装置によって分散して実現されてもよい。
【０１０１】
また、本実施の形態の営業者選択装置１の各構成要素は、専用のハードウェアにより構成されてもよいし、ソフトウェアにより実現可能な構成要素については、プログラムを実行することによって実現されてもよい。例えば、ハードディスクや半導体メモリ等の記録媒体に記録されたソフトウェア・プログラムをＣＰＵ等のプログラム実行部が読み出して実行することによって、各構成要素が実現されてもよい。
【０１０２】
なお、上記プログラムにおいて、情報を出力する出力処理等には、ハードウェアによって行なわれる処理、例えば、出力処理におけるモデムやインターフェースカード、表示デバイス等で行なわれる処理（ハードウェアでしか行なわれない処理）は含まれない。
【０１０３】
また、このプログラムは、サーバ等からダウンロードさせることによって流通させることもできる。また、所定の記録媒体（例えば、ＣＤ−ＲＯＭ等の光ディスクや磁気ディスク、半導体メモリ等）に記録させて流通させることもできる。その場合、プログラムは記録媒体から読み出されて使用される。
【０１０４】
また、このプログラムを実行するコンピュータは、単数であってもよいし、複数であってもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１０５】
本発明の営業者選択装置は、営業先に対して営業活動を行なう適切な営業者を選択することができ、営業者を選択するシステム等において有用である。
【図面の簡単な説明】
【０１０６】
【図１】実施の形態の営業者選択装置１の構成を示すブロック図である。
【図２】営業者選択装置１が行なう動作の概略を示すフローチャートである。
【図３】営業者選択装置１を含むシステムの構成を示す図である。
【図４】営業先会社情報の一例を示す図である。
【図５】営業先担当者情報の一例を示す図である。
【図６】営業者実績情報の一例を示す図である。
【図７】営業者個人情報の一例を示す図である。
【図８】営業者選択装置１のうちの営業先評価を算出する構成部の機能を詳細に示すブロック図である。
【図９】会社評価テーブルＸの一部を示す図である。
【図１０】会社評価テーブルＸの一部を示す図である。
【図１１】会社評価テーブルＸの一部を示す図である。
【図１２】会社評価を算出するための、営業先会社情報の各項目の内容に対応する評価値の一例を示す図である。
【図１３】営業先会社情報の一例を示す図である。
【図１４】担当者評価テーブルＹの一例を示す図である。
【図１５】担当者評価テーブルＹの一例を示す図である。
【図１６】担当者評価テーブルＹの一例を示す図である。
【図１７】担当者評価テーブルＹの一例を示す図である。
【図１８】担当者評価を算出するための、営業先担当者情報の所定の項目の内容に対応する評価値の一例を示す図である。
【図１９】営業先担当者情報の一例を示す図である。
【図２０】営業者の経験値を算出するための評価値の一例を示す図である。
【図２１】営業者個人情報の一例を示す図である。
【図２２】営業者個人情報の一例を示す図である。
【図２３】営業者選択画面の一例を示す図である。
【図２４】選択部２２が行なう選択処理の詳細を説明するためのフローチャートである。
【図２５】営業者選択装置１のうちの適切な営業者を選択する構成部の機能を詳細に示すブロック図である。
【図２６】選択テーブルＺの一例を示す図である。
【図２７】営業者個人情報の一例を示す図である。
【図２８】選択結果の表示の一例を示す図である。
【図２９】金額レベル特定テーブルの一例を示す図である。
【符号の説明】
【０１０７】
１  営業者選択装置
１１  営業先情報受付部
１２  営業先情報記憶部
１３  営業先評価算出部
１４  営業先評価基準記憶部
１５  営業者情報受付部
１６  判断部
１７  新規登録処理部
１８  更新登録処理部
１９  営業者情報記憶部
２０  営業者評価基準記憶部
２１  営業案件情報受付部
２２  選択部
２３  選択基準記憶部
２４  出力部
【図１】
2005251186.tif 000003
【図２】
2005251186.tif 000004
【図３】
2005251186.tif 000005
【図４】
2005251186.tif 000006
【図５】
2005251186.tif 000007
【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
2005251186.tif 000013
【図１２】
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【図１３】
2005251186.tif 000015
【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
2005251186.tif 000018
【図１７】
2005251186.tif 000019
【図１８】
2005251186.tif 000020
【図１９】
2005251186.tif 000021
【図２０】
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【図２１】
2005251186.tif 000023
【図２２】
2005251186.tif 000024
【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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