(57)【要約】【課題】ネットオークションにおいて、売り手側における手間を軽減しつつ、買い手側に適正な商品情報を提供する。【解決手段】  本発明は、通信ネットワーク６を通じて、商品の出品及び入札を行うネットオークション機能を備えた物流システムであって、出品に係る商品７を一時的に預かる加盟店群２に設置され、出品者４に関する出品者情報及び商品情報に基づいて預かり証を発行するとともに、商品７の移送を行うための移送情報が入力される加盟店側端末装置２ａと、管理センター１に設置され、加盟店群２から移送されてきた商品７の鑑定結果に基づいて、商品情報を更新する管理センター側端末装置１ａと、加盟店群２からの商品移送に関する情報を蓄積する商品管理データベース１１と、出品者情報及び更新された商品情報に基づいて、出品情報を生成及び表示する端末１ｂと、出品情報を配信し、入札を受け付けるサーバ１０とを備える。【選択図】  図１
2005122304.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信ネットワークを通じて、商品の出品及び入札を行うネットオークション機能を備えた物流システムであって、
前記出品に係る商品を一時的に預かる加盟店群に設置され、前記出品者に関する出品者情報及び該商品に関する商品情報に基づいて預かり証を発行するとともに、該商品の移送を行うための移送情報が入力される加盟店側端末装置と、
管理センターに設置され、前記加盟店側端末装置から前記出品者情報及び商品情報を取得し、前記加盟店から移送されてきた商品の鑑定結果に基づいて、該商品情報を更新する管理センター側端末装置と、
管理センターに設置され、前記加盟店群からの商品移送に関する情報を蓄積する商品管理データベースと、
前記出品者情報及び前記更新された商品情報に基づいて、出品情報を生成及び表示する出品情報生成部と、
前記移送情報に基づいて、該出品情報を前記通信ネットワークを通じて配信し、入札を受け付けるオークションサーバと
を備えることを特徴とする物流システム。
【請求項２】
前記加盟店群端末装置は、出品者から提示された前記預かり証を認証し、前記オークションサーバにおける落札結果に基づいて、該出品者に対して落札額の支払いを実行する機能を備えることを特徴とする請求項１に記載の物流システム。
【請求項３】
前記加盟店群端末装置は、前記落札結果又は前記認証の結果に基づいて、前記出品に係る商品の返却又は破棄を指示することを特徴とする請求項２に記載の物流システム。
【請求項４】
前記商品管理データベースは、  前記管理センターに移管された商品の保管状態を商品保管情報として蓄積することを特徴とする請求項１に記載の物流システム。
【請求項５】
前記オークションサーバは、商品の落札に際して、落札者に関するユーザー情報を取得し、この取得されたユーザー情報に基づいて、該落札者に対して、落札額に応じた代金の支払いを指示することを特徴とする請求項１に記載の物流システム。
【請求項６】
前記管理センター側端末装置は、前記ユーザー情報に基づいて、商品の梱包及び配送を指示することを特徴とする請求項５に記載の物流システム。
【請求項７】
前記管理センターは、商品の移動をガイドする商品移動経路を備え、
該商品移動経路沿線には、商品を撮影するための撮影手段と、前記管理センター側端末装置と、前記出品情報生成部と、該商品を保管する保管庫とが配置されている
ことを特徴とする請求項１に記載の物流システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネット等の通信回線を通じたインターネットオークションなどの電子商取引で利用可能な物流システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年にあっては、多くの落札希望者を募り、また、比較的小額のオークションを実施可能するために、インターネット等の通信回線を通じた、いわゆるネットオークションが開催されている。このネットオークションでは、売り手が通信回線を通じて、取引に係る商品の情報を発信し、売り手が落札価格を送信し、取引が成立した時点で、売り手から買い手への商品発送及び買い手から売り手への代金支払いが行われる。
【０００３】
このようなネットオークションでは、通信回線を通じて遠隔の地にある者との間で取引ができるため、世界規模の取引が可能となるという利便性がある反面、買い手は、通信回線を通じてのみ、商品情報を取得することができないことから、適正な商品であるか否かの判断が困難となるという問題がある。
【０００４】
このような問題を解決する技術として、例えば特許文献１に開示されたものがある。図５は、特許文献１に開示されたオークション取引方法の概要を示す、概略図である。
【０００５】
図５に示すように、特許文献１に開示されたオークション取引方法では、売り手２０、買い手４０はそれぞれ売り手パソコン、買い手パソコンを使用してオークションサイトを通じて商品の出品及び入札を行い、取り引きが成立すると、仲介会社３０は売り手２０から商品を受け取り、商品を診断し、場合によっては修理する。買い手４０から料金の振り込みを確認すると、商品を買い手４０に発送し、また、診断修理代金を差し引いた金額を売り手２０に送金する。
【０００６】
このような、オークション取引方法によれば、売り手と買い手に対して客観的な第三者である仲介会社３０によって商品の診断、修理を行うため、商品の適正を維持することができ、信頼性の高いオークションを実現することができる。
【特許文献１】特開２００３−１２２９５５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上述した特許文献１に開示された方法では、取引が成立した後に商品の診断を行うため、オークションの最中は客観的な情報が買い手に提供されず、入札開始額や落札額を適切に決定されない惧れがあった。また、売り手にあっては、出品のための写真撮影や商品情報の作成の他に、鑑定のため、商品を仲介会社３０に発送しなければならずその手間が負担になるという問題があった。
【０００８】
そこで、本発明は以上の点に鑑みてなされたもので、売り手側における手間を軽減しつつ、買い手側に適正な商品情報を提供することのできる物流システムを提供することをその課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、請求項１に係る物流システムは、通信ネットワークを通じて、商品の出品及び入札を行うネットオークション機能を備えた物流システムであって、出品に係る商品を一時的に預かる加盟店群に設置され、出品者に関する出品者情報及び商品に関する商品情報に基づいて預かり証を発行するとともに、商品の移送を行うための移送情報が入力される加盟店側端末装置と、管理センターに設置され、加盟店側端末装置から出品者情報及び商品情報を取得し、加盟店から移送されてきた商品の鑑定結果に基づいて、商品情報を更新する管理センター側端末装置と、管理センターに設置され、加盟店群からの商品移送に関する情報を蓄積する商品管理データベースと、出品者情報及び更新された商品情報に基づいて、出品情報を生成及び表示する出品情報生成部と、移送情報に基づいて、出品情報を、通信ネットワークを通じて配信し、入札を受け付けるオークションサーバとを備える。
【００１０】
請求項２に係る発明の物流システムにおいて、加盟店群端末装置は、出品者から提示された預かり証を認証し、オークションサーバにおける落札結果に基づいて、出品者に対して落札額の支払いを実行する機能を備えることが好ましい。
【００１１】
請求項３に係る発明の物流システムにおいて、加盟店群端末装置は、落札結果又は認証の結果に基づいて、出品に係る商品の返却又は破棄を指示することが好ましい。
【００１２】
請求項４に係る発明の物流システムにおいて、商品管理データベースは、管理センターに移管された商品の保管状態を商品保管情報として蓄積することが好ましい。
【００１３】
請求項５に係る発明の物流システムにおいて、オークションサーバは、商品の落札に際して、落札者に関するユーザー情報を取得し、この取得されたユーザー情報に基づいて、落札者に対して、落札額に応じた代金の支払いを指示することが好ましい。
【００１４】
請求項６に係る発明の物流システムにおいて、管理センター側端末装置は、ユーザー情報に基づいて、商品の梱包及び配送を指示することが好ましい。
【００１５】
請求項７に係る発明の物流システムにおいて、管理センターは、商品の移動をガイドする商品移動経路を備え、商品移動経路沿線には、商品を撮影するための撮影手段と、管理センター側端末装置と、出品情報生成部と、商品を保管する保管庫とが配置されていることが好ましい。
【発明の効果】
【００１６】
以上説明したように本発明のシステムによれば、ネットオークションの際に、加盟店群において商品の預かり、商品情報シートの作成を行うことにより、売り手側における手間を軽減しつつ、管理センターで商品の鑑定及び一元管理を行うことにより、買い手側に適正な商品情報を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下に、図面を参照して、本発明を詳細に説明する。図１は、実施形態に係る物流システムの概要を示す説明図である。
【００１８】
本実施形態に係る物流システムは、インターネット等の通信ネットワーク６を通じて、出品者４による商品７の出品、及びユーザー３による入札を行うネットオークション機能を備えたシステムであって、通信回線を通じて相互にデータ送受信が可能な加盟店群２と、単一の管理センター１とから概略構成される。
【００１９】
加盟店群２は、各地域に点在し、複数の加盟店から構成され、出品に係る商品７を一時的に預かる店舗である。この加盟店としては、商品預かり専門の代理店や、代理店契約を交わした電化製品販売店、運送業者、コンビニエンスストア、リサイクルショップ、飲食店など店舗を有する種々の業者とすることができる。
【００２０】
各加盟店には、通信ネットワーク６に接続された加盟店側端末装置２ａが設置され、この加盟店側端末装置２ａは、出品者４に関する出品者情報及び商品７に関する商品情報に基づいて預かり証を発行するとともに、商品７の移送を行うための移送情報が入力される装置であり、例えばパーソナルコンピュータ等の汎用コンピュータ上で、所定のプログラムを実行したり、ブラウザーソフトにより管理センター１が運営する専用サイトにアクセスし、このサイト上で実行されるプログラムと連携することにより実現される。
【００２１】
また、加盟店側端末装置２ａは、出品者４から提示された預かり証を認証し、サーバ１０における落札結果に基づいて、出品者４に対して落札額の支払いを指示する機能を備えている。さらに、この加盟店側端末装置２ａは、落札結果又は認証の結果に基づいて、商品７の返却又は破棄を指示する機能も備えている。
【００２２】
一方、管理センター１は、例えば、各国の首都など、各国の中心に位置する都市に立地し、商品を保管する保管庫や倉庫を備えた店舗であり、日本であれば、東京に立地されている。この管理センターには、管理センター側端末装置１ａと、商品管理データベース１１と、サーバ１０とが設置されている。
【００２３】
管理センター側端末装置１ａは、加盟店側端末装置２ａから出品者情報及び商品情報を取得し、鑑定者８による、加盟店群２から移送されてきた商品７の鑑定結果に基づいて、商品情報を更新する端末装置であり、例えばパーソナルコンピュータ等の汎用コンピュータ上で、所定のプログラムを実行したり、ブラウザーソフトにより管理センター１が運営する専用サイトにアクセスし、このサイト上で実行されるプログラムと連携することにより実現される。また、出品者情報及び更新された商品情報に基づいて、出品情報を生成及び表示する出品情報生成部の機能や、管理センター側端末装置１ａは、ユーザー情報に基づいて、商品７の梱包及び配送を指示する機能をも備えている。なお、管理センター側端末装置は、単一の装置であってもよく、また、複数の端末群により構成してもよい。本実施形態では、上記出品情報生成部は、図２に示す端末１ｂのように独立した装置としてる。
【００２４】
商品管理データベース１１は、加盟店群２における商品預かり、商品の移送、管理センター１における保管状態、鑑定結果、オークション結果、代金の決算などオークションに係る商品に関する商品情報と、出品者情報及びユーザー情報とを関連付けて蓄積するデータベース装置であり、サーバ１０によりデータの管理が行われている。
【００２５】
サーバ１０は、通信ネットワーク６に接続されて、ユーザー３が使用するユーザー端末３ａや、加盟店群２の加盟店側端末装置２ａとデータの送受信が可能なサーバ装置であり、本実施形態では、移送情報に基づいて、出品情報を、通信ネットワーク６を通じて配信し、入札を受け付けるオークションサーバの機能を備えている。
【００２６】
すなわち、商品管理データベース１１は、  管理センター１に移管された商品７の保管状態を商品保管情報として蓄積する。また、サーバ１０は、商品７の落札に際して、落札者であるユーザー３に関するユーザー情報を取得し、この取得されたユーザー情報に基づいて、ユーザー３に対して、落札額に応じた代金の支払いを指示する。
【００２７】
そして、管理センター１は、図２のような店舗構成となっている。詳述すると、管理センター１の店舗内には、商品７の移動をガイドするクランク状の商品移動経路１２が備えられ、この商品移動経路１２沿線には、商品を撮影するための撮影ブース１３と、管理センター側端末装置１ａと、出品情報生成部である端末１ｂと、商品７を保管する保管庫１４とが配置されている。
【００２８】
次いで、以上の構成を有する物流システムによるネットオークションの手順について説明する。図３は、本実施形態に係るネットオークションの手順を示すシーケンス図である。なお、本実施形態において、当該オークションシステムの会員及び非会員両方を出品者に含むものとする。
【００２９】
先ず、出品者４は、加盟店群２中の最寄りの店舗に出品に係る商品７の持ち込みをする（図３中（１））。このとき、加盟店群２では、商品の受け付けを行い、商品７を預かり、事務手数料及び廃棄費用をデポジットとして受け取るとともに、預かり証を発行する。そして、加盟店群２では、商品７を管理センターに移管するとともに、加盟店側端末装置２ａにより商品情報及び出品者情報を管理センター側に送信する（図３中（２））。
【００３０】
管理センター１では、移送されてきた商品７を保管するとともに、商品の査定（鑑定）を行い、鑑定結果である査定カルテを作成し、商品情報を更新する（図３中（３））。この作成された査定カルテに基づいて出品情報を生成し、サーバ１０に対して出品処理を行い（図３中（４））、オークションを開始する。
【００３１】
オークションにおいてユーザー３が入札を行い、最高入札額を提示したユーザーが落札を行う（図３中（５））。このとき、サーバ１０は、落札をしたユーザーからユーザー情報の取得を行い、確認連絡を行う（図３中（６）〜（８））。
【００３２】
この確認連絡及び落札結果に基づいて決算を行い、ユーザー３から、落札額に応じた支払いを要求し、加盟店群２或いは他の金融機関を通じて出品者に対して落札額の支払いを行う（図３中（９））。この出品者に対する支払いの際には、預かり証の認証を行う。なお、この預かり証の認証が正しく行われなかった場合や、オークションにおいて、落札が行われなかった場合には、管理センター１において商品の破棄を行うか、管理センター１から加盟店群２を通じて出品者に対して商品の返却を行う（図３中（１０））。その後、保管庫１４に保管されていた商品７を、ユーザー３に発送する（図３中（１１））。
【００３３】
次いで、上述したネットオークションにおけるデータの流れについて詳述する。図４は、本実施形態に係るデータの流れを示すフローチャート図である。
【００３４】
先ず、出品者４が、商品７の持ち込みをすると、加盟店群２では、商品７を預かり、預かり証を発行する（ステップＳ１０１）とともに、商品７を管理センターに移送する（ステップＳ１０２）。これと併せて、加盟店群２では、加盟店側端末装置２ａにより商品情報及び出品者情報を管理センター側に送信する（ステップＳ２０１）とともに、商品の移送に関する移送情報（発送日時、到着日時、発送元住所等）を管理センター側に送信する（ステップＳ２０２）。
【００３５】
管理センター１では、移送されてきた商品７を受け取り商品の確認を行い（ステップＳ１０３）、管理センター側端末装置１ａにより、商品の到着日時等を追加するなど移送情報の更新を行う（Ｓ２０３）。次いで、管理センター１において、商品の鑑定を行い（Ｓ１０４）、管理センター側端末装置１ａにより、鑑定情報の入力及び商品情報の更新を行う（ステップＳ２０４）。この鑑定の後、管理センター１では、商品７を保管庫１４に保管し（ステップＳ１０５）、管理センター側端末装置１ａにより、保管場所や保管開始日時等の商品保管情報を入力する（ステップＳ２０５）。
【００３６】
次いで、更新された商品情報、鑑定情報、出品者情報に基づいて、出品情報を作成し、これをサーバ１０にアップロードすることによりオークションを開始する（ステップＳ２０６）。そして、オークションにおいてユーザー３が入札を行い、最高入札額を提示したユーザーが落札を行う。このとき、サーバ１０は、落札をしたユーザーからユーザー情報の取得を行う（Ｓ２０７）。
【００３７】
管理センター１では、上記落札結果に基づいて決算を行い、ユーザー３から、落札額に応じた支払いを要求し、加盟店群２或いは他の金融機関を通じて出品者に対して落札額の支払いを行う（ステップＳ２０８）。この代金の支払いを確認した後、管理センター１は、商品の梱包及び配送を行い、ユーザー３にて、商品の受け取りを行う（ステップＳ１０６及びＳ１０７）。
【００３８】
以上説明したように実施形態の物流システムによれば、ネットオークションの際に、加盟店群２において商品７の預かり、商品情報シートの作成を行うことにより、売り手側における手間を軽減しつつ、管理センター１で商品の鑑定及び一元管理を行うことにより、買い手側に適正な商品情報を提供することができる。
【００３９】
なお、上述した実施形態では、単一の管理センターにおいて、商品の鑑定や保管、梱包、発送を集中的に行うようにしたが、これら管理センターの機能を分散させてもよく、その一部の機能を加盟店群２の各店舗に配置してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】実施形態に係る物流システムの概略構成を示す説明図である。
【図２】実施形態に係る管理センターの店舗構成を示すブロック図である。
【図３】実施形態に係るネットオークションの手順を示すシーケンス図である。
【図４】実施形態に係るネットオークションにおけるデータの流れを示すフローチャート図である。
【図５】従来のネットオークションシステムを示すブロック図である。
【符号の説明】
【００４１】
１…管理センター
１ａ…管理センター側端末装置
１ｂ…端末
２…加盟店群
２ａ…加盟店側端末装置
３…ユーザー
３ａ…ユーザー端末
４…出品者
６…通信ネットワーク
７…商品
８…鑑定者
１０…サーバ
１１…商品管理データベース
１２…商品移動経路
１３…撮影ブース
１４…保管庫
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図１】
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