(57)【要約】【課題】  コメントを有意義に利用可能とするコメント集約表示を実現する。【解決手段】  メール取得部１３は、特定のメールアドレスを宛先とした電子メールを取得する。メール抽出部１８は、メール取得部１３により取得されてメール蓄積部１４に蓄積された全ての電子メールのうちから予め指定された文字列と一致する件名の電子メールを抽出する。コメント一覧生成部１９は、メール抽出部１８により抽出された電子メールの本文を一覧表示するためのコメント一覧画像情報情報を生成する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
特定のメールアドレスを宛先とした電子メールを取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された全ての電子メールのうちから予め指定された文字列と一致する件名の電子メールを抽出する抽出手段と、
前記抽出手段により抽出された電子メールの本文を一覧表示するための情報を生成する生成手段とを具備したことを特徴とするコメント集約表示支援装置。
【請求項２】
コンピュータを、
特定のメールアドレスを宛先とした電子メールを取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された全ての電子メールのうちから予め指定された文字列と一致する件名の電子メールを抽出する抽出手段と、
前記抽出手段により抽出された電子メールの本文を一覧表示するための第１の表示情報を生成する手段として機能させることを特徴とするコメント集約表示支援プログラム。
【請求項３】
前記コンピュータを、前記取得手段により取得された電子メールの件名のうちの１つを指定する人為的な操作を受け付ける受付手段としてさらに機能させるとともに、
前記抽出手段に、前記受付手段により受け付けられた操作により指定される件名と一致する件名の電子メールを抽出させることを特徴とする請求項２に記載のコメント集約表示支援プログラム。
【請求項４】
前記コンピュータを、前記取得手段により取得された電子メールの件名を一覧表示するための第２の表示情報を生成するための手段としてさらに機能させるとともに、
前記受付手段に、前記第２の表示情報に基づいて一覧表示された件名の１つを選択指定する人為的な操作を受け付けさせることを特徴とする請求項３に記載のコメント集約表示支援プログラム。
【請求項５】
予め登録された語句を記憶する記憶媒体にアクセス可能な前記コンピュータに、
前記抽出手段として、前記取得手段により取得された全ての電子メールのうちから件名が前記文字列と一致するとともに本文に前記記憶媒体に記憶された語句を含まない電子メールを抽出させることを特徴とする請求項２に記載のコメント集約表示支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば講演会・シンポジウムや教育（公教育・企業内教育を含む）全般における一場面などにおいて、話し手（講演者）や聞き手（受講者）などの質疑応答・意見交流を支援するためのコメント集約表示支援装置およびコメント集約表示支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
これまで教育現場や講演会において、生徒や受講者から意見、質問、疑問などに関するコメントを収集するためには、生徒や受講者に、(1)順次発言させる、(2)紙に記入させる、(3)電子メールで送信させる、といった手法が用いられている。
【０００３】
そして教師や講演者は、上記(1)では発言内容を聴取し、必要に応じてメモする、上記(2)では紙への記入内容を読み取る、上記(3)では電子メールの内容をメーラにより表示させて読み取る、といったことを行う。なお上記(3)に関しては、携帯電話を利用してメールを送信させ、授業者は通常のメーラにて上記のメールを受信し、その内容を手作業にて表計算ソフト等にコピー＆ペーストすることで、電子メールを教育利用することが可能であることが、非特許文献１に述べられている。
【非特許文献１】田村博，丁井雅美，上新内明香，2003,大学教育おけるケータイ通信教育の試み，人間工学会シンポジウム「ケータイ・カーナビの利用性と人間工学」
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところが、上記(1)においては次のような不具合があった。発言権の与えられた一部の選ばれた者のみが限られた時間を独占するため、他者が発言する時間がなくなること。発言者からの発言内容を聞くまでその内容が不明であるため、場にそぐわないコメントにも時間をとられること。
【０００５】
上記(2)においては次のような不具合があった。記入後提出・集約するのに時間がかかること。提出されたコメントは、大勢が同時に見ることができず、生徒や受講者が他者の多くのコメントを知ることができなかったこと。紙に記述された文字で不明瞭なものがあり、解読が困難な場合があること。
【０００６】
上記(3)においては次のような不具合があった。電子メールを読むためのメーラでは1通ずつ読むことしかできず、本文だけの整形表示が行えなかったこと。教師や講演者が複数人いた場合、送信先となるアドレスが講演者人数分必要であったこと。
【０００７】
このようなことから、いずれの手法においてもコメントを効率的に収集することが困難であり、コメントを有意義に利用した授業や講演を行うことが困難であるという不具合があった。
【０００８】
本発明はこのような事情を考慮してなされたものであり、その目的とするところは、コメントを有意義に利用可能とするコメント集約表示を実現することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
以上の目的を達成するために本発明は、特定のメールアドレスを宛先とした電子メールを取得する取得手段と、前記取得手段により取得された全ての電子メールのうちから予め指定された文字列と一致する件名の電子メールを抽出する抽出手段と、前記抽出手段により抽出された電子メールの本文を一覧表示するための情報を生成する生成手段とを備えた。
【００１０】
このような手段を講じたことにより、本文にコメントを記載して特定のメールアドレスを宛先として送信された電子メールが収集され、これらの電子メールのうちで予め指定された文字列と一致する件名の電子メールの本文を一覧表示するための情報が生成される。従って、この生成された情報に基づいて電子メールの本文を一覧表示させることにより、コメントが一覧表示されることになる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、一覧表示により多数のコメントの内容を人間が容易に読むことが可能となり、コメントを有意義に利用可能とするコメント集約表示を実現される。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、図面を参照して本発明の一実施形態につき説明する。  
図１は本発明に係るコメント集約表示支援装置を適用したサーバ装置１の構成を示す図である。  
サーバ装置１は、ＬＡＮ２を介してメールサーバ３およびパーソナルコンピュータ４と通信可能である。メールサーバ３は、メール端末５から所定のメールアドレス宛で送信された電子メールを、インターネット６を介して受信する。メールサーバ３は、受信した電子メールを蓄積しておく。メールサーバ３は、サーバ装置１からの要求に応じて、蓄積してある電子メールのうちでサーバ装置１に割り当てられたメールアドレス宛ての電子メールをＬＡＮ２を介してサーバ装置１へ転送する。
【００１３】
パーソナルコンピュータ４は、ウェブブラウザを搭載する。パーソナルコンピュータ４は、サーバ装置１にＬＡＮ２を介してアクセス可能である。パーソナルコンピュータ４がサーバ装置１にアクセスするに当っては、上記のウェブブラウザを利用する。
【００１４】
さてサーバ装置１は、ネットワークインタフェース１１、ユーザ認証部１２、メール取得部１３、メール蓄積部１４、件名一覧生成部１５、件名指定受付部１６、不適語句記憶部１７、メール抽出部１８およびコメント一覧生成部１９を含む。  
ネットワークインタフェース１１は、ＬＡＮ２を介しての通信を行う。
【００１５】
ユーザ認証部１２は、パーソナルコンピュータ４からアクセスを受けた際に、パーソナルコンピュータ４を操作するユーザの認証と、認証に成功したユーザからの新規取得要求の受け付け行う。ユーザ認証部１２は、新規取得要求の有無をメール取得部１２および件名一覧生成部１５へ通知する。
【００１６】
メール取得部１３は、新規取得要求がなされたことがユーザ認証部１２から通知されたことに応じて、サーバ装置１に割り当てられた汎用メールアドレス宛ての電子メールをメールサーバ３から取得する。メール取得部１３は、取得した電子メールの件名を件名一覧生成部１５へ通知する。メール取得部１３は、取得した電子メールのうちでその件名が件名指定受付部１６から後述のように通知される指定件名と一致する電子メールのみをメール蓄積部１４に書き込む。メール蓄積部１４は、メール取得部１３により書き込まれた電子メールを蓄積する。
【００１７】
件名一覧生成部１５は、新規取得要求がなされたことがユーザ認証部１２から通知された場合にはメール取得部１３から通知される電子メールの件名の一覧画像を示す情報（以下、件名一覧画像情報と称する）を生成する。件名一覧生成部１５は、新規取得要求がなされなかったことがユーザ認証部１２から通知された場合には、メール蓄積部１４に蓄積されている電子メールの件名の一覧画像を示す件名一覧画像情報を生成する。件名一覧生成部１５は、件名一覧画像情報をパーソナルコンピュータ４へ送信する。
【００１８】
件名指定受付部１６は、件名一覧画像情報が示す一覧画像に基づいてパーソナルコンピュータ４にて行われる件名の指定を受け付ける。件名指定受付部１６は、指定された件名（以下、指定件名と称する）をメール取得部１３およびメール抽出部１８へ通知する。
【００１９】
不適語句記憶部１７は、予め登録された不適語句を記憶する。メール抽出部１８は、メール蓄積部１４に蓄積されている全ての電子メールのうちから、件名が指定件名と一致し、かつ本文に不適語句記憶部１７に記憶されている不適語句を含まない電子メールを抽出する。メール抽出部１８は、抽出した電子メールをコメント一覧生成部１９へ出力する。コメント一覧生成部１９は、メール抽出部１８から出力される電子メールの本文の一覧画像を示す情報（以下、コメント一覧画像情報と称する）を生成する。コメント一覧生成部１９は、コメント一覧画像情報をパーソナルコンピュータ４へ送信する。
【００２０】
なお、このサーバ装置１は、例えば汎用のサーバ用コンピュータ装置やパーソナルコンピュータ装置を基本ハードウェアとして用いることができる。そしてユーザ認証部１２、メール取得部１３、件名一覧生成部１５、件名指定受付部１６、メール抽出部１８およびコメント一覧生成部１９は、上記のコンピュータ装置に搭載されたプロセッサにプログラム（コメント集約表示支援プログラム）を実行させることにより実現することができる。このときにサーバ装置１は、上記のコメント集約表示支援プログラムが上記のコンピュータ装置に予めインストールされて実現されても良いし、CD-ROMなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介して上記のコメント集約表示支援プログラムを配布し、このコメント集約表示支援プログラムを上記のコンピュータ装置に適宜インストールして実現されても良い。上記のコメント集約表示支援プログラムの記述言語としては、例えばＰＨＰ（Hypertext Preprocessor）スクリプトを利用できる。ＰＨＰスクリプトで記述すれば、上記のコンピュータ装置としては、ＰＨＰスクリプトが実行できるものであれば種類は問わない。
【００２１】
メール蓄積部１４および不適語句記憶部１７は、上記のコンピュータ装置に内蔵されたメモリやハードディスク装置などの記憶デバイス、上記のサーバ装置やコンピュータ装置に外付けされたメモリやハードディスク装置などの記憶デバイス、さらにはフロッピー(R)ディスクなどのようなリムーバブルな記録媒体などを適宜利用して実現することができる。
【００２２】
次に以上のように構成されたサーバ装置１の動作について説明する。  
なおここでは、教育現場において生徒参画型の授業を実現するべくサーバ装置１を利用する場合を例にとる。この場合、パーソナルコンピュータ４は、教師が操作する端末となる。メール端末５は、生徒が操作する端末となる。このときのメール端末５としては、生徒が所有している電子メール機能付携帯電話機を利用することが最適である。しかし、メール端末５としては、メール送信が行える機器であれば、例えばＰＤＡ（Personal Digital Assistant）やパーソナルコンピュータなどのようなどのような種類の機器であっても良い。
【００２３】
さて、授業を受けている生徒は、意見、質問、疑問などが有る場合には、その意見、質問、疑問などの内容を示したコメントを本文とした電子メールを、サーバ装置１に割り当てられた汎用メールアドレスを宛先として送信することとする。一方、生徒のコメントを確認したい場合に教師は、パーソナルコンピュータ４のウェブブラウザを起動して、このウェブブラウザによりサーバ装置１にアクセスすることとする。
【００２４】
メール端末５から送信された上記の電子メールは、インターネット６を介してメールサーバ３により受信され、メールサーバ３にて蓄積される。なお、メールサーバ３は他のメールアドレス宛ての電子メールの受信も行うので、メールサーバ３にはこのような様々な宛先の電子メールが蓄積される。
【００２５】
図２はサーバ装置１の処理手順を示すフローチャートである。  
サーバ装置１は、コメント集約表示支援プログラムの実行が要求されたことに応じて、コメント集約表示支援プログラムに基づいて図２に示す処理を実行する。
【００２６】
ステップＳＴ１においては、パーソナルコンピュータ４からアクセスされるのをユーザ認証部１２が待ち受ける。教師による操作の下にパーソナルコンピュータ４からサーバ装置１へアクセスがなされたならば、サーバ装置１はステップＳＴ１からステップＳＴ２へ進む。ステップＳＴ２においてはユーザ認証部１２が、ユーザ名およびパスワードをパーソナルコンピュータ４に対して要求する。これは例えば、ユーザ名およびパスワードの入力を受け付けるともに、入力されたユーザ名およびパスワードをサーバ装置１へと送信する処理を記述したＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）ファイルをパーソナルコンピュータ４へ送信することで実現できる。そしてステップＳＴ３においてユーザ認証部１２は、ユーザ名およびパスワードがパーソナルコンピュータ４から送信されてきたならば、このユーザ名およびパスワードを取得する。ステップＳＴ４においてユーザ認証部１２は、上記の取得したユーザ名およびパスワードを用いて、パーソナルコンピュータ４の操作者がアクセスが許可された教師であるかどうかを認証し、この認証に成功したか否かを確認する。もし、認証に失敗したならば、ユーザ認証部１２はステップＳＴ４からステップＳＴ５に進む。ステップＳＴ５においてユーザ認証部１２は、アクセスを拒否する旨の通知をパーソナルコンピュータ４に対して行う。そしてサーバ装置１は、ステップＳＴ１の待ち受け状態に戻る。
【００２７】
認証に成功した場合には、サーバ装置１はステップＳＴ４からステップＳＴ６へ進む。ステップＳＴ６においてはユーザ認証部１２が、電子メールの新規取得を教師が要求しているか否かを確認する。新規取得が要求されている場合にユーザ認証部１２は、この旨をメール取得部１３および件名一覧生成部１５へ通知する。これによりサーバ装置１はステップＳＴ６からステップＳＴ７へ進む。
【００２８】
ステップＳＴ７においてはメール取得部１３が、サーバ装置１に割り当てられた汎用メールアドレス宛ての電子メールをメールサーバ３から取得する。メール取得部１３は、取得した電子メールの件名を件名一覧生成部１５へ通知する。ステップＳＴ８においては件名一覧生成部１５が、メール取得部１３から通知される件名の一覧、すなわちメール取得部１３が新たに取得した電子メールの件名の一覧画像を示した件名一覧画像情報を生成する。そしてステップＳＴ９において件名一覧生成部１５は、上記の生成した件名一覧画像情報をパーソナルコンピュータ４へ送信する。件名一覧画像情報は、例えばＨＴＭＬファイルで実現できる。そして各件名を示す文字列にハイパーリンクを設定しておけば、パーソナルコンピュータ４のウェブブラウザにより表示された件名の一覧の中の所望の件名が教師によりクリックされた際に、その件名を識別可能な情報をパーソナルコンピュータ４から送信させることが可能となる。
【００２９】
ステップＳＴ１０においては件名指定受付部１６が、パーソナルコンピュータ４にて教師により行われる操作により指定される件名（指定件名）をパーソナルコンピュータ４から取得する。そして件名指定受付部１６は、指定件名をメール取得部１３へ通知する。ステップＳＴ１１においてはメール取得部１３が、ステップＳＴ７にて取得した電子メールのうちで件名が指定件名と一致する電子メールのみをメール蓄積部１４に書き込む。こののちにサーバ装置１は、ステップＳＴ１５へ進む。
【００３０】
さて、新規取得が要求されなかった場合にユーザ認証部１２は、この旨をメール取得部１３および件名一覧生成部１５へ通知する。これによりサーバ装置１はステップＳＴ６からステップＳＴ１２へ進む。ステップＳＴ１２においては件名一覧生成部１５が、メール蓄積部１４に蓄積されている電子メールの件名の一覧画像を示した件名一覧画像情報を生成する。そしてステップＳＴ１３において件名一覧生成部１５は、上記の生成した件名一覧画像情報をパーソナルコンピュータ４へ送信する。ステップＳＴ１１においては件名指定受付部１６が、パーソナルコンピュータ４にて教師により行われる操作により指定される件名（指定件名）をパーソナルコンピュータ４から取得する。そして件名指定受付部１６は、指定件名をメール抽出部１８へ通知する。こののちにサーバ装置１は、ステップ１５へ進む。
【００３１】
ステップＳＴ１５においてはメール抽出部１８が、メール蓄積部１４に蓄積されている全ての電子メールのうちから、件名がステップＳＴ１０またはステップＳＴ１４にて取得した指定件名と一致し、かつ本文に不適語句記憶部１７に記憶されている不適語句を含まない電子メールを抽出する。メール抽出部１８は、抽出した電子メールをコメント一覧生成部１９へ出力する。そうするとステップＳＴ１６においてはコメント一覧生成部１９が、メール抽出部１８から出力される電子メールの本文の一覧画像を示すコメント一覧画像情報を生成する。図３はコメント一覧画像の一例を示す図である。コメント一覧画像情報は、例えばＨＴＭＬファイルで実現できる。ステップＳＴ１７においてコメント一覧生成部１９は、上記の生成したコメント一覧画像情報をパーソナルコンピュータ４へ送信する。この後にサーバ装置１は、ステップＳＴ１の待ち受け状態に戻る。
【００３２】
パーソナルコンピュータ４では、サーバ装置１から送信されたコメント一覧画像情報が受けられると、ウェブブラウザによりこのコメント一覧画像情報に応じてコメント一覧画像が表示される。コメント一覧画像を表示するためにどのような表示デバイスを用いるかは任意である。すなわち、パーソナルコンピュータ４に内蔵または付属の表示器を利用して表示することでパーソナルコンピュータ４を操作している教師のみにコメント一覧画像を提示することもできるし、プロジェクタによりスクリーン等に投射することで多数の教師または生徒にコメント一覧画像を提示することもできる。
【００３３】
以上のように本実施形態によれば、生徒は電子メールを送信することにより教師へコメントを伝えることができる。従って、コメントを教師へ伝えるために発言権の与えられた一部の選ばれた者のみが限られた時間を独占することが無くなることと、生徒が紙に記入し、それを教師が回収する時間も不要となることから、時間の無駄を省くことが可能となる。また、教師はパーソナルコンピュータ４に内蔵されたフォントにより表示されるコメント一覧画像によりコメントの内容を読むことができるため、生徒の手書き文字の癖に煩わされることはなく、コメントの内容を簡易かつ迅速に把握することができる。
【００３４】
また本実施形態によれば、多数のコメントが例えば図３に示すようなコメント一覧画像として表示されるので、電子メールの選択操作や表示対象とする電子メールの変更操作などを行う必要がなく、コメントの内容を確認するための操作が既存のメーラを利用する場合に比べて大幅に簡略化される。また、コメント一覧画像を上述のようにスクリーン等に投射するようにすることにより、生徒が他の生徒のコメントを速やかに知ることが可能となる。
【００３５】
これらのことから本実施形態によれば、質疑応答や意見交流を効率的に行えるようにするための有効な支援を行うことが可能となる。
【００３６】
さらに本実施形態によれば、サーバ装置１に割り当てられた汎用メールアドレス宛に送られた電子メールのうちで件名が指定件名である電子メールのみを抽出し、この抽出した電子メールの本文の一覧を示すコメント一覧画像情報を生成する。従って、複数の授業や複数の教師毎に電子メールの件名を異ならせるようにすることにより、汎用メールアドレスを共通利用することが可能となる。このため、サーバ装置１に対して多数のメールアドレスを割り当てておく必要がなく、限られたアドレス資源を有効利用できる。また、様々な授業で同一のメールアドレスを利用できるために、生徒は多数のメールアドレスを使い分ける必要が無く、コメント送信のための操作が簡易となる。
【００３７】
また本実施形態によれば、件名一覧画像情報をパーソナルコンピュータ４に与え、この件名一覧画像情報に含まれる件名から選択された件名を指定件名とするようにしているため、指定件名とする文字列の入力を行う必要がなく、指定件名を入力するための操作が簡易となる。
【００３８】
また本実施形態によれば、不適語句記憶部１７に記憶されている不適語句を本文に含む電子メールは抽出しないようにしているため、場にそぐわないコメントを件名一覧画像に含めないようにすることができる。この結果、件名一覧画像を見た人が、不必要なコメントに煩わされることなく、有意義なコメントを速やかに読み取ることが可能となる。
【００３９】
また本実施形態によれば、メールサーバ３から新規に電子メールを取得した場合、この取得した電子メールのうちで件名が指定件名と一致するもののみをメール蓄積部１４へ蓄積するので、取得した全ての電子メールを蓄積する場合に比べてメール蓄積部１４を有効利用することが可能である。
【００４０】
なお、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。例えば、コメント集約表示支援プログラムは、Ｐｅｒｌ（Practical Extraction and Report Language）やＪａｖａ言語等のようなＰＨＰスクリプト以外の言語によって記述されても良い。  
件名指定受付部１６は、指定件名を、文字列を指定する操作を受け付けるようにするなど、別の方法で受け付けるようにしても良い。また件名指定受付部１６は、サーバ装置１に設けたユーザインタフェースにて行われる操作を受け付けるようにしても良い。  
メール抽出部１８は、抽出対象とする件名を固定としても良い。  
メール抽出部１８は、件名のみに基づいて電子メールの抽出を行うようにしても良い。この場合には、不適語句記憶部１７は不要となる。  
サーバ装置１とメールサーバ３またはパーソナルコンピュータ４とは、インターネット６などの別の通信網を介して接続しても良い。  
コメント一覧画像を表示する表示デバイスをサーバ装置１に設けるようにしても良い。  
サーバ装置１の運用形態は任意であって、コメントの送信者（メール端末５の操作者）やパーソナルコンピュータ４の操作者は誰でも良い。  
すなわち、本発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施においてはその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。
【図面の簡単な説明】
【００４１】
【図１】本発明に係るコメント集約表示支援装置を適用したサーバ装置１の構成を示す図。
【図２】サーバ装置１の処理手順を示すフローチャート。
【図３】コメント一覧画像の一例を示す図。
【符号の説明】
【００４２】
１…サーバ装置、２…ＬＡＮ、３…メールサーバ、４…パーソナルコンピュータ、５…メール端末、６…インターネット、１１…ネットワークインタフェース、１２…ユーザ認証部、１３…メール取得部、１４…メール蓄積部、１５…件名一覧生成部、１６…件名指定受付部、１７…不適語句記憶部、１８…メール抽出部、１９…コメント一覧生成部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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