(57)【要約】  あるモードでの経路情報のオペレータの送信機／受信機入力を用いて、配送経路に沿ったジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送の方法および装置であって、オペレータの送信機／受信機は、別のモードでは、経路に沿った各顧客および流通関心地点に関する、コンピュータによって生成された値付け、販売、金融、およびマーケティング情報、最適な経路、ならびに他の関連情報を受信し、オペレータに表示し、これらの情報は、オペレータが関心地点の特定の緯度経度に到達する際にオペレータに表示され、または表示されず、オペレータに指示通りに行動するよう要求する。
2015510637.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための方法であって、以下のステップ：
配送車両のルート配送および販売のオペレータにコンピュータ信号送信機／受信機を提供するステップであって、前記コンピュータ信号送信機／受信機は、あるモードでは、各オペレータが、関心地点および／または顧客の正確な位置に対応する緯度経度信号を受信し、記録し、当該の特定の位置に、オペレータの経路に沿った顧客、市場および流通の関心地点に関する、販売、配送、クライアント、競合者、安全性、セキュリティ、金融その他のマーケティング情報を関連させることを可能にし、別のモードでは、前記オペレータが、関心地点の特定の緯度経度に到達する際に、値付け、およびマーケティング情報、最適経路、ならびに各関心地点に関する他の関連情報を受信し、各個別オペレータに表示し、したがって、前記オペレータがある特定の活動を実行し、または実行しないことを可能にするものである、前記コンピュータ信号送信機／受信機を提供するステップ；
前記信号送信機／受信機とコンピュータサーバのデータベースとの間でジオコード化情報を受信し、送信するためのコンピュータ信号インターフェースを提供するステップ；
ナビゲーション機能、マーケティング機能、販売機能および監査機能のコンピュータプログラムを第三者または提供側のコンピュータサーバに入力して、関心地点ごとの選択的基準によってジオコード化された受信情報をコンピュータ変換することにより、カスタマイズされた物流、マーケティング、金融、および／または販売のプログラムを、前記第三者または前記提供側のコンピュータサーバ、機器、および／またはウェブサイト上で、関心地点ごとに、最適な運送計画情報と共に生成するステップ；ならびに、
前記オペレータが関心地点に到達する際に、表示または非表示のために、各ルート配送および販売のオペレータのコンピュータ信号送信機／受信機に、前記カスタマイズされた物流、マーケティング、金融、および／または販売のプログラム、ならびに最適な運送計画情報を送信するステップ
を含む方法。
【請求項２】
前記送信機／受信機は、ナビゲーションソフトウェア測位システムを含み、オペレータを導いて各関心地点に到達するための正しい経路を通らせるための画面を表示する、請求項１に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための方法。
【請求項３】
前記ナビゲーション機能、マーケティング機能、販売機能、および監査機能は、携帯電話網によって前記送信機／受信機まで搬送され、前記送信機／受信機はさらには、前記位置を、実行されたすべての運転活動、販促活動、販売活動、および経済活動と共に記録し、前記位置を、同じ携帯電話会社を用いて、前記表現された情報を個別に、または結合して分析し、照会し、表示する容量と共にマップを有する専用のウェブページにアップロードする、請求項２に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための方法。
【請求項４】
前記カスタマイズされたマーケティング、金融、および販売のプログラム、ならびに各顧客までの最適な運送計画情報を、ＷｉＦｉ、ＧＰＲＳまたはＧＳＭ（登録商標）信号によってコンピュータ信号送信機／受信機に送信するとともに、前記情報を、数種類の図表および報告を用いてカスタマイズされたウェブページで表し、前記図表および報告をコンピュータ信号送信機／受信機またはコンピュータに送り返すステップを含む、請求項１に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための方法。
【請求項５】
前記カスタマイズされたマーケティング、金融および販売のプログラムならびに最適な運送計画情報は、異なるアクセスレベルの権限付与に従った異なるユーザによる選択的アクセスのための異なる情報レイヤで階層化されている、請求項３に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための方法。
【請求項６】
前記第三者または前記提供側のコンピュータサーバ、機器、および／またはウェブサイトにアクセスして許可されたレベルの前記カスタマイズされたマーケティングおよび販売のプログラムならびに最適な運送計画情報を表示させる、ディスプレイを備える電子機器を含む、請求項４に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための方法。
【請求項７】
前記配送、マーケティング、金融および販売のオペレータの前記活動のデータを収集して前記オペレータの毎日の作業を監査するステップを含む、請求項１に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための方法。
【請求項８】
ジオコード化情報を使用し、地理または位置ベースの市場の特定の特性に関連して、任意の特定の位置において提示されるべき製品および／またはサービスの正確な数量およびポートフォリオミックスを計画するステップを含む、請求項１に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための方法。
【請求項９】
製品および／またはサービスの前記ポートフォリオミックスは、当該の提示に対する前記顧客の応答と共にリアルタイムで送信され、受信される、請求項８に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための方法。
【請求項１０】
関心地点のところの前記オペレータが、前記サーバにカスタマイズされた掛売り提案をするよう促すことによって掛売条件を提示することを可能にするステップと、
最近の経済的、地理的、社会人口統計学的データを考慮してクライアントの承認および許可される掛売り金額を決定し、さもなければ掛売りを拒絶するリスク評価分析を含むアルゴリズムを実行する前記サーバに販売データを送信するステップと、
前記掛売り勧誘を許可すべきか否か決定し、掛売りが許可される場合に、前記オペレータの送信機／受信機に応答を送信する第三者サーバを介して第三者の貸し手に前記リスク評価分析の結果を送信するステップと、
前記第三者の貸し手により前記顧客の掛売り販売のために前記提供者に資金を送金するステップと
を含む、請求項１に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための方法。
【請求項１１】
掛売り勧誘および提示の正確な位置を受信し、記録するステップを含む、請求項１０に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための方法。
【請求項１２】
前記オペレータが顧客販売からの集金を許可された金庫に預けるためのセキュアな位置を割り当てるステップを含む、請求項１に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための方法。
【請求項１３】
提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための装置であって以下を備える装置：
ａ．配送車両のルート配送および販売のオペレータに提供されるコンピュータ信号送信機／受信機であって、あるモードでは、各オペレータが、関心地点および／または顧客の正確な位置に対応する緯度経度信号を受信し、記録し、オペレータの経路に沿った顧客、市場および流通の関心地点に関する、カスタマイズされた位置入力の販売、配送、クライアント、競合者、安全性、セキュリティ、金融その他のマーケティング情報を受信することを可能にし、別のモードでは、前記オペレータが、関心地点の特定の緯度経度に到達する際にのみ、値付け、およびマーケティング情報、最適経路、ならびに各関心地点に関する他の関連情報を受信し、各個別オペレータに表示するものである、前記コンピュータ信号送信機／受信機；
ｂ．前記信号送信機／受信機との間でジオコード化信号を受信し、送信するためのコンピュータ信号インターフェース；
ｃ．前記ジオコード化信号およびジオコード化情報を記憶するためのクライアントデータベース；
ｄ．前記クライアントデータベースの入力を選択的に操作するために、前記クライアントデータベースと操作可能に関連付けられたコンピュータサーバ；
ｅ．関心地点ごとの選択的なマーケティング基準によって前記ジオコード化信号をコンピュータ変換して、前記関心地点についてのカスタマイズされたマーケティングおよび販売のプログラムの出力を、最適な流通システムおよび運送計画情報と共に生成するための前記コンピュータサーバに入力されたジオコード化コンピュータプログラム；ならびに
ｆ．前記カスタマイズされたマーケティングおよび販売のプログラムならびに最適な運送計画情報の出力を、前記オペレータが各関心地点に到達する際に、表示のために、前記ルート配送および販売のオペレータのコンピュータ信号送信機／受信機に送信するための、前記コンピュータサーバと関連付けられる送信手段。
【請求項１４】
前記送信機／受信機は、ナビゲーションソフトウェア測位システムを含み、オペレータを導いて各関心地点に到達するための正しい経路を通らせ、オペレータが運送計画情報を解釈するのを支援するための画面を表示する、請求項１３に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための装置。
【請求項１５】
前記ナビゲーション機能、マーケティング機能、販売機能、および監査機能は、携帯電話網によって前記送信機／受信機まで搬送され、前記送信機／受信機はさらには、前記位置を、実行されたすべての運転活動、販促活動、販売活動、および経済活動と共に記録し、前記位置を、同じ携帯電話会社を用いて、前記表現された情報を個別に、または結合して分析し、照会し、表示する容量と共にマップを有する専用のウェブページにアップロードする、請求項１４に記載の、提供者のロジスティクス改善によってジオマーケティング、金融および販売を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための装置。
【請求項１６】
前記カスタマイズされたマーケティングおよび販売のプログラムならびに最適な運送計画情報を各顧客のウェブサイトに送信するための電子送信機を含む、請求項１３に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための装置。
【請求項１７】
前記カスタマイズされたマーケティングおよび販売のプログラムならびに最適な運送計画情報は、異なるアクセスレベルの権限付与に従った異なるユーザによる選択的アクセスのための異なる情報レイヤで階層化されている、請求項１６に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための装置。
【請求項１８】
関心地点ごとに前記コンピュータサーバ上の顧客ウェブサイトにアクセスして許可されたレベルの前記カスタマイズされたマーケティングおよび販売のプログラムならびに最適な運送計画情報を表示させる、ディスプレイを備える電子機器を含む、請求項１０に記載の、提供者のジオマーケティング、金融および販売ならびにロジスティクス改善を最適化するコンピュータ誘導のジオコード化されたルートサービスの販売および配送のための装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サービスルート配送最適化の方法を扱う。特に、本発明は、例えば、配送プロセス、販売プロセス、および支払プロセスといったいくつかの業務プロセスにおいて、地理空間技術または地理情報工学としても知られる、「地理情報学」（地理情報、すなわち、空間的に参照される情報の収集、記憶、処理、および配信の分野）を利用して、キャッシュレスおよび電子キャッシュの送金手順、ジオコーディング、運送計画、追跡、広告および宣伝の活動、安全およびセキュリティの問題のための基礎を作成すると共に、集金、掛売り割当て、および電子キャッシュ送金のための基本的な機能を設定することにより、市場定義およびセグメント化の方法を改善し、そうした結果をルート配送および最適化のために統合するクラウドコンピュータの方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
様々なジオコーディングの方法および装置が知られている。例えば、２０１１年８月３０日に発行されたＳａｎｔｏｒｏらの米国特許第８，０１０，４０７号には、地理的対象領域内でコンピュータ実装方法を用いて連絡を取るべき地元企業を探し出すための企業ファインダが開示されている。２０１１年４月５日に発行されたＮｅｓｂｉｔｔらの米国特許第７，９２０，９６５号では、コンピュータ実装方法を用いて複数の関心地点を移動するように構成された経路が確定される。２０１１年８月２３日に発行されたＳｔａｆｆａｒｏｎｉらの米国特許第８，００５，４８８号には、自動音声認識および／または無線測位技術を用いて送迎場所へ配車されるタクシー群またはサービス車両群の効率および稼働を改善するための、自動サービス車両運行配車のシステムおよび方法が開示されている。１９９９年７月１３日に発行されたＰｒａｂｈａｋａｒａｎの米国特許第５，９２２，０４０号には、中央プロセッサを介してメイン・プロセス・マネージャと関連付けられた地理的ユーザインターフェース装置のシステムを用いた車両群管理のための方法および装置が開示されている。関連付けられた子プロセッサは、モバイル情報センターに結合された中央プロセッサと通信し合って、車両群管理のためにトラックを追跡するための車両位置データなどを提供する。
【０００３】
これらのジオコーディングシステムは、ロジスティクス改善、企業探索サービス、車両群管理、運送計画を重要視しているが、どのシステムも、絶えず更新され、クライアントの個別の必要および位置に適合される、現地販売、広告および販促の活動、経路エンジニアリング、集金を、オペレータの経路に沿ったオペレータの実績のリアルタイムの評価と共に一元的に監査し、管理するための統合されたクラウド・サービス・コンピュータの方法を含むものではない。
【０００４】
以下で記述する統合されたＩＴの方法およびクラウドサービス装置は、財貨およびサービスを配送する企業または専門業者のための改善された現場監査スマート技術（Ｆ．Ａ．Ｓ．Ｔ．：ｆｉｅｌｄ  ａｕｄｉｔ  ｓｍａｒｔ  ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ）システムを提供すると同時に、顧客の位置、マーケティング関心地点の記録、関連マーケティングデータの入力、販売更新ならびに販売および物流配送を最適化するための指示の受け取り、製品の完璧な数量およびポートフォリオミックスの計画、ならびにリアルタイムのビジネスインテリジェンス機能の構築を可能にする。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】米国特許第８，０１０，４０７号
【特許文献２】米国特許第７，９２０，９６５号
【特許文献３】米国特許第８，００５，４８８号
【特許文献４】米国特許第５，９２２，０４０号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は、座標を用いて顧客配送経路の関心地点データベースを更新、訂正し、営業担当者が、多様なクライアントのための数量および製品構成の割り振りを計画、訂正するためのリアルタイムの現場監査を実行することを可能にするコンピュータによる方法を含む。この方法はさらに、経路エンジニアリングを自動化し、経路に沿った追加的な潜在顧客の関心地点（ＰＯＩ）の検出と共にナビゲーション機能を提供し、パーソナル化された顧客の広告および販促キャンペーン、ならびにキャッシュ管理プロセスまたはキャッシュレス管理プロセスの基礎を提供することにより流通プロセスを改善する。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
この方法は以下のステップを含む。
【０００８】
ａ．配送車両のルート配送および販売のオペレータにコンピュータ信号送信機／受信機を提供するステップであって、コンピュータ信号送信機／受信機は、あるモードでは、オペレータが、顧客および他の訪問先ＰＯＩの緯度経度座標を、販売情報、配送情報、クライアント情報、およびオペレータの経路に沿った顧客関心地点に関する他のマーケティング情報と共に記録することを可能にし、別のモードでは、オペレータが、サービスを受ける顧客のクライアントの特定の緯度経度に到達する際に、カスタマイズされたリアルタイムの位置、値付け、安全性、セキュリティおよびマーケティング情報、最適経路、ならびに各顧客のビジネスモデルに関する他の関連情報を受信し、オペレータに表示する、コンピュータ信号送信機／受信機を提供するステップ。
ｂ．信号送信機／受信機と所有するサーバ、クライアント、ならびに第三者のコンピュータサーバおよび／またはデータベースとの間であらゆる種類のジオコード化情報を受信し、送信するためのコンピュータ信号インターフェースを提供するステップ。
ｃ．ジオコード化されたコンピュータプログラムをコンピュータサーバに入力して、関心地点ごとの選択的なマーケティング基準によってジオコード化信号をコンピュータ変換して、上記関心地点についてのカスタマイズされたマーケティングミックスおよび販売のプログラムを、最適な流通システムおよび運送計画情報と共に生成するステップ；ならびに
ｄ．カスタマイズされたマーケティングおよび販売のプログラムならびに最適な流通システムおよび運送計画情報を、オペレータが各顧客関心地点に到達する際に、別に表示するために、ルート配送および販売オペレータのモバイルコンピュータの信号送信機／受信機に送信するステップ。
【０００９】
コンピュータの方法のさらに別の特徴は以下を含む。
【００１０】
カスタマイズされたマーケティングおよび販売のプログラムを最終顧客に表示するステップ。
【００１１】
市場情報（例えばマーケティングおよび／または販売活動の応答を記録するステップ。
【００１２】
商取引（販売、掛売り割当て、繰延べなど）を取り込み、送信すると共に、ビジネスインテリジェンス情報を受信し、追求し、ウェブで表現し、すべての受け手に対して表示するステップ。
【００１３】
どのようにして経営意思決定が行われるか、およびどのようにして経営の意思決定が新規にやり直すためにモバイルコンピュータに返送されるかを決定するステップ。
【００１４】
本明細書で使用する場合、Ｆ．Ａ．Ｓ．Ｔ．という用語とは、関与者が以下の業務プロセスを１つの垂直的な方式において統合することを可能にするクラウド・コンピューティング・サービスである。
【００１５】
１．クライアントをジオコード化する。すなわち、日常的にあらゆる関心地点の座標を獲得し、クライアントについてのデータベースを更新または「クリーニング」し、同時に世論調査を生成する。
【００１６】
２．インテリジェンス、すなわち、マーケティングおよび販売最適化のためのＧＩＳ（Ｇｅｏｇｒａｐｈｉｃ  Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  Ｓｙｓｔｅｍｓ：地理情報システム）分析を伴う経路エンジニアリング、動的運送計画およびバランスロジスティクス機能を用いて運営する。
【００１７】
３．現場において運転および販売の実績を監査する。すなわち、このプラットフォームは、ドライバがどこにいるかのみならず、ドライバの作業実績の効率性および有効性を記録し、報告するようにリアルタイムで働く。
【００１８】
４．市場を理解する。すなわち、サービスを受けるクライアントに関する情報のみならず、市場および地理的領域において発生する経済活動に関する情報も獲得する。
【００１９】
５．例外によって作成、報告する。すなわち、データは、インターネットを介してアクセスされる相互リンクされたハイパーテキストドキュメントのワールド・ワイド・ウェブ・システム上のみならず、異なる種類のモバイル機器においても選択された有用な情報を表示する動的な、「レイヤ」の、またはスライスされたスキーマによって提示される。
【００２０】
６．正確な位置を提供し、経路の毎日の操業中に行われ、または記録されるあらゆる種類の社会活動および経済活動に正確な位置を関連させる経営意思決定プロセスを円滑化し、それらの地理的情報で支援された意思決定プロセスをリアルタイムで展開するための意思疎通の手段を作成する。
【００２１】
これらの対話型やり取りの機能は、コスト削減、販売増加、環境、安全およびセキュリティの改善、ならびにクライアントのための新規ビジネスモデルをもたらす。
【００２２】
ジオコーディングプロセスで得られた情報は、主に、ａ）ジオマーケティングおよび販売活動、ｂ）ロジスティクス、販売および配送の最適化、ならびにｃ）信用を供与し、または拒絶するためのリスク分析プロセスに使用される。ジオマーケティングおよび販売アップグレードに使用されるジオコード化座標は、起こりうる人の手による、または技術的に生じたミスを除去するのに十分なサンプルを記録すると、クライアントデータベースを構築し、または訂正する（クリーニングする）のに使用される正しいクライアント所在地を生成することができる。平均で、クライアントデータベース内のクライアント情報の３０％以上は誤りを有し、または重複しており、このことが、マーケティングおよび販売のミスを引き起こす。
【００２３】
すべてのクライアントのジオコーディング座標、目的地、および流通センターの位置、ならびに毎日の運送計画に関与する製品情報、リソースなどは、クライアントデータベースに入力され、コンピュータアルゴリズムを用いてロジスティクスを最適化して新しい配送区域およびクライアントごとの経路順を作成するのに使用される。次いでこれらの更新された行程は、販売および配送のオペレータのモバイル受信機に送信される。モバイル受信機は、オペレータの経路上の各クライアントにサービスするための最適な経路をリアルタイムで表示し、オペレータが平均で５％から３０％多くの一日当たりのクライアント訪問を完了できるようにする。
【００２４】
オペレータの受信機は、位置、速度その他の関連情報を、ビジネス・インテリジェンス・プラットフォームおよびクライアントデータベースをアップグレードするためにそれらの情報を送信する時間になるまで絶えず記録し、記憶する。このアップグレードされたクライアント情報は、任意の携帯電話事業者によってサポートされるデータ送信技術を用いてクライアントデータベースに送信される。次いでアップグレードされたクライアントデータベースは、往々にしてリアルタイムで、Ｓｍａｒｔｍａｐｓ  ＦＡＳＴ（ＳＦ）中央サーバに入力され、記憶される。送信される典型的な情報は、位置のみならず、中でも特に、販売情報、写真、ビデオ、メッセージ、テキスト、連絡先、インタビュー、センサス、すべての経済的取引、キャッシュフロー、信用の不安といった、オペレータによってその毎日の経路上で実行される活動に関する情報を含む。
【００２５】
次いでＳＦ中央サーバは、ジオコード化情報を、Ｓｍａｒｔｍａｐｓ  ＦＡＳＴとして知られる、Ｍａｐａｓ  Ｉｎｔｅｌｉｇｅｎｔｅｓ  Ｓ．Ａ．  ｄｅ  Ｃ．Ｖ．製のプログラムといったクラウド・コンピュータ・プログラムにより、選択された対象となるパラメータに従って、付加価値サービスを提供するように処理する。次いでＳＦ中央サーバは、処理された情報を、監査、販売、インタビューその他の情報を生データ書式または処理済み書式で提示するためのクライアントごとの専用ウェブページにアップロードし、様々なユーザが調べ、閲覧することができるビジネス・インテリジェンス・プラットフォームを作成する。個々のクライアントのために提供される情報のこのレビューは、整理の権限に応じて、様々なレベルで実行することができる。例えば、オペレータは、クライアントの運送計画および販売に関する関連情報だけを受け取り、一方、企業管理者およびＣＥＯは、全般的なマーケティングトレンド、マーケティング戦略、利ざや、費用、運送計画の効率性などに、往々にしてリアルタイムでアクセスすることができる。
【００２６】
更新された処理済み書式を見直した企業管理者およびＣＥＯによって意思決定が行われた後で、これらの意思決定は、オペレータのモバイル受信機にリアルタイムでダウンロードすることができる。新しいビジネスモデルによって変更された価格変更、製品の販促、掛売条件、連絡先変更その他のデータは、オペレータそれぞれのクライアント経路に沿って即時に実装するためにオペレータに絶えず転送される。これにより、パーソナル化された値付け提示、掛売り、販促、連絡先変更などを、これらのパーソナル化されたサービスがオペレータの介在なしで提示されるように、各クライアントに提示することが可能になる。というのは、決定行列アルゴリズムを使用して、それぞれの提示が、その特定の位置を覚えている各クライアントに割り当てられるからである。よって、オペレータのモバイル受信機は、オペレータが指定された位置、普通は特定のクライアントのところにいるときにだけこれらの条件を表示することになるため、クライアントの財貨およびサービスの配送のより効率のよいパーソナル化されたマーケティング管理が提供される。これらの提示は事前の許可を受けており、特定のクライアントについてのみ提供されるため、これによりマーケティングベースの提示などの監督および管理の問題が回避される。
【００２７】
よって、本発明の現場監査スマート技術の方法および装置は、カスタマイズされたジオマーケティングおよび販売の指示を提供すると同時に、物流の財貨およびサービスの配送、ならびに信用割振りおよびキャッシュフロー管理を最適化する動的な対話型のコンピュータ誘導システムである。あらゆるステップが、統合してより多くの部分になるより大きいプロセスの一部である後続の相互に関連したプロセスの総和。これらの部分の総和はより多くの価値を生じるが、それらの部分の全部を用いる必要はない。よってあらゆるクライアントはシステムにおいて異なる段階にあり、したがって異なるやり方でサービスを使用する。
【００２８】
よって、財貨およびサービスのルート販売および配送をジオコード化する本発明の方法は、財貨およびサービスの販売および配送の車両オペレータが、あるモードでは、顧客マーケティング関心地点の位置を、関連マーケティングデータと共に記録し、別のモードでは、経路に沿った関心地点に対する財貨およびサービスの製品マーケティングおよび販売のために、販売および物流配送を最適化する販売更新および指示を受け取るための改善された現場監査スマート技術システムを提供すると共に、掛売りその他の金融についての不安を受け取り、それらの不安の発生源の正確な位置を有する、リスク分析アルゴリズムがその制約条件を算出するリモートの専有の、または所有するサーバにそれらの不安を送り、応答を発し、応答は次いで受信され、確認される。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】本発明の方法の一実施形態の流れ図である。
【図２】本発明の方法を実装するための装置の典型的な実施形態の概略的配置図である。
【図３】オペレータが販売地点に接近する際のハンドヘルド送信機／受信機の応答を示す図である。
【図４】様々なクライアントおよびそれらの販売活動のためのクライアントジオフェンス内のハンドヘルド送信機／受信機ディスプレイを示す図である。
【図４ａ】様々なクライアントおよびそれらの販売活動のためのクライアントジオフェンス内のハンドヘルド送信機／受信機ディスプレイを示す図である。
【図４ｂ】様々なクライアントおよびそれらの販売活動のためのクライアントジオフェンス内のハンドヘルド送信機／受信機ディスプレイを示す図である。
【図４ｃ】様々なクライアントおよびそれらの販売活動のためのクライアントジオフェンス内部ハンドヘルド送信機／受信機ディスプレイを示す図である。
【図５】オペレータがクライアントジオフェンスを離れる際のハンドヘルド応答を示す図である。
【図６】どのようにしてハンドヘルド送信機／受信機が探索サービスにＧＰＳを使用するかを示す図である。
【図７】どのようにしてハンドヘルド送信機／受信機が顧客に信用を提供するためにクライアントのジオフェンス内で動作するかの一例を示す図である。
【図７ａ】どのようにしてハンドヘルド送信機／受信機が顧客に信用を提供するためにクライアントのジオフェンス内で動作するかの一例を示す図である。
【図７ｂ】どのようにしてハンドヘルド送信機／受信機が顧客に信用を提供するためにクライアントのジオフェンス内で動作するかの一例を示す図である。
【図８】オペレータがクライアントのジオフェンスを離れ、次の販売地点までの新しい経路を辿る際のハンドヘルド送信機／受信機の応答を示す図である。
【図９】オペレータを各販売地点まで誘導するための表示位置として使用するためのクライアントのジオフェンスに接近しているハンドヘルド送信機／受信機を再度示す図である。
【図１０】送信機／受信機がクライアントのジオフェンス内にあるときの画面上の表示販売応答を示す図である。
【図１０ａ】送信機／受信機がクライアントのジオフェンス内にあるときの画面上の表示販売応答を示す図である。
【図１１】オペレータがクライアントのジオフェンスを離れ、次の販売地点までの新しい経路を辿る際のハンドヘルド送信機／受信機の応答を示す図である。
【図１２】数量およびポートフォリオミックスならびにリアルタイムの意思決定のための方法を含む、管理者または現場のオペレータを支援するためにサーバが生成することのできる種類の報告を示す概略図である。
【図１３】数量およびポートフォリオミックスならびにリアルタイムの意思決定のための方法を含む、管理者または現場のオペレータを支援するためにサーバが生成することのできる種類の報告を示す概略図である。
【図１４】数量およびポートフォリオミックスならびにリアルタイムの意思決定のための方法を含む、管理者または現場のオペレータを支援するためにサーバが生成することのできる種類の報告を示す概略図である。
【図１５】数量およびポートフォリオミックスならびにリアルタイムの意思決定のための方法を含む、管理者または現場のオペレータを支援するためにサーバが生成することのできる種類の報告を示す概略図である。
【図１６】数量およびポートフォリオミックスならびにリアルタイムの意思決定のための方法を含む、管理者または現場のオペレータを支援するためにサーバが生成することのできる種類の報告を示す概略図である。
【図１７】数量およびポートフォリオミックスならびにリアルタイムの意思決定のための方法を含む、管理者または現場のオペレータを支援するためにサーバが生成することのできる種類の報告を示す概略図である。
【図１８】数量およびポートフォリオミックスならびにリアルタイムの意思決定のための方法を含む、管理者または現場のオペレータを支援するためにサーバが生成することのできる種類の報告を示す概略図である。
【図１９】数量およびポートフォリオミックスならびにリアルタイムの意思決定のための方法を含む、管理者または現場のオペレータを支援するためにサーバが生成することのできる種類の報告を示す概略図である。
【図２０】数量およびポートフォリオミックスならびにリアルタイムの意思決定のための方法を含む、管理者または現場のオペレータを支援するためにサーバが生成することのできる種類の報告を示す概略図である。
【図２１】数量およびポートフォリオミックスならびにリアルタイムの意思決定のための方法を含む、管理者または現場のオペレータを支援するためにサーバが生成することのできる種類の報告を示す概略図である。
【発明を実施するための形態】
【００３０】
図１は、典型的な順序を示す本発明の方法の一実施形態の流れ図である。図１に示すように、この方法は、ルートオペレータに、ジオコード化クライアントデータを生成、入力するためのジオコード化送信機／受信機を提供する。このジオコード化されたクライアントデータは、ブルートゥース、ＷＩＦＩ、ＧＰＲＳ、携帯電話網などといったコンピュータ信号インターフェースを介してコンピュータサーバのクライアントデータベースに送信される。ジオコード化コンピュータプログラム（不図示）がコンピュータサーバに入力されて、クライアントデータベース内のオペレータ入力に基づいて最適な運送計画情報と共にカスタマイズされたマーケティングおよび販売のプログラムが作成される。次いで、カスタマイズされたマーケティングおよび販売のプログラムは最適な運送計画情報と共に、ウェブクラウドを介してルート配送および販売のオペレータに送信される。
【００３１】
図２は、本発明の方法を実装するための装置の典型的な実施形態の概略的配置図である。複数のコンピュータ対話型データ送信機およびＧＰＳ受信機１０が、図３に示す全地球測位システムインターフェース１１を介して、クライアントの緯度および経度または流通関心地点に結び付けられたクライアントデータのオペレータ入力ジオコード化信号を送信するために、ルート配送および販売のオペレータに提供される。これらの対話型データ送信機およびＧＰＳ受信機１０は、配送サービス車両（不図示）を運転している販売および配送オペレータによって、各オペレータがそれぞれの顧客経路に沿って訪問し、財貨およびサービスを配送する際に、それぞれのクライアントに関するデータを入力するのに使用される。典型的には、クライアントの現在位置が、マーケティングおよび販売情報ならびに配送時刻と共に入力され、携帯電話網、ＧＰＲＳ、ＷＩＦＩといったコンピュータ信号インターフェース１３を介して、ウェブクラウド１４を経て、セキュアな位置２０でホストされる専有サーバ１８およびデータベース１６（Ｓｍａｒｔｍａｐｓ  Ｇ１５）に定期的に送信される。
【００３２】
セキュアなサーバ２０は、Ｍａｐａｓ  Ｉｎｔｅｌｉｇｅｎｔｅｓ  Ｓ．Ａ．  ｄｅ  Ｃ．Ｖ．製のＦＡＳＴという名称のプログラムといったコンピュータプログラムにより、選択された対象となるパラメータに従って、クライアントが取り込んだデータベース１６の入力を処理して付加価値サービスを提供するようにプログラムされ、制御される。次いでセキュアなサーバ２０は、処理された情報をクライアントの専用ウェブクラウドサービス１４にアップロードし、そのサービスを、引き換えに、世界中の個人またはマシン２２が、ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ、ｉＰｈｏｎｅ、ｉＰａｄなどといったあらゆる種類のモバイル機器、およびパーソナル・コンピュータ、メールまたはＦＴＰサービス２１、２４を介して消費することができる。加えて、専用ウェブページは、Ｇｏｏｇｌｅマップ、ＴｗｉｔｔｅｒやＦａｃｅｂｏｏｋのようなソーシャルネットワーク、地理情報システム、顧客関係管理、ビジネスインテリジェンスなど２６といった、一連の専有または第三者のコンテンツまたはサービスによって強化することもできる。
【００３３】
個々のクライアントのために提供される情報のこのレビューは、整理の権限に応じて、様々なレベルで実行することができる。例えば、オペレータは、クライアントの運送計画および販売に関する関連情報だけを受け取り、一方、企業管理者およびＣＥＯは、全般的なマーケティングトレンド、マーケティング戦略、利ざや、費用、運送計画の効率性などに、往々にしてリアルタイムでアクセスすることができる。
【００３４】
ルート販売および配送のオペレータは、それぞれのクライアントを訪問する際に、正確な位置を、他の販売および製品情報と共に絶えず記録し、クライアントデータベースを常に更新する。
【００３５】
ジオコーディングプロセスで得られた情報は、主に、上記のように使用される。各座標対に対応する所在地は、図２の２６に示す、ＧｏｏｇｌｅマップやＢｉｎｇといったジオコード化マップサービス２６から導出することができる。
【００３６】
オペレータの送信機／受信機１０は、位置、速度その他の関連情報を、クライアント・ウェブ・サービスおよび／またはデータベースをアップグレードするためにそれらの情報を送信する時間になるまで絶えず記録し、記憶する。このアップグレードされたクライアント情報は、任意の携帯電話事業者によってサポートされるデータ送信技術を用いてクライアントデータベースに送信される。
【００３７】
図３に、クライアントジオフェンス２８に接近する際のハンドヘルド送信機／受信機１０の応答を示す。ハンドヘルドのオペレータの送信機／受信機１０は、訪問すべき販売地点のリスト、すなわち行程を無線でダウンロードし、次いでそれらの販売地点の追跡がそれぞれのＧＰＳ位置を用いて記録される。オペレータを各販売地点に誘導するのにナビゲーションシステムも使用される。ハンドヘルドがジオフェンスを横切ると、セキュアなサーバに警報が送信され、いくつかのカスタマイズされたクライアントごとの機能（不図示）がモバイルデバイス、ウェブプラットフォームおよびサーバ内で活動化される。
【００３８】
図４ａに、クライアントジオフェンス２８内のハンドヘルド送信機／受信機１０の応答を示す。クライアントジオフェンス２８内でハンドヘルド送信機／受信機１０は切り換わって、画面表示１０によって範囲内の販売地点のリストの近接リスト図４ａを表示する。リストは普通、図示のような近接性表示を含む。ハンドヘルド送信機／受信機１０は、それが対応する販売地点から（クライアントによって設定される）「Ｘ」メートル未満であるとき、その特定のクライアントに対する割り当てられた活動、例えば販売を自動的に可能にし、必要に応じて、サーバ２０に、そのディスプレイ上に特定の情報、例えばカスタマイズされた販促や広告を提示することを許可するよう促す。ハンドヘルド送信機／受信機１０は、図４ｂに示すようにカスタマイズされた広告が顧客のために再生されるときの正確な時間および位置を記録し、このデータを販売活動の結果と共にサーバ２０にアップロードする。ディスプレイ２２上の図４ｂに示す広告ウィンドウには、カスタマイズされ、特定のクライアントＡにのみ示される特別な広告が示されている。
【００３９】
販促または広告が表示画面２２上に表示された後で、ハンドヘルド送信機／受信機１０の画面、図４ｃは、販売地点Ａの典型的な販売ウィンドウである、図４ｃに示すような販売の取込みを可能にする販売画面に切り換わる。
【００４０】
図５に、オペレータがクライアントのジオフェンス２８を離れる際のハンドヘルド送信機／受信機１０の応答を示す。ハンドヘルド送信機／受信機１０は、次の販売地点Ｂまでの新しい経路を辿る。ハンドヘルド送信機／受信機１０は、新しいクライアントのジオフェンス２９に入ると、新しいクライアントについての表示シーケンスを自動的に繰り返す。
【００４１】
図６に、どのようにしてハンドヘルド送信機／受信機１０が探索サービスにＧＰＳを使用するかを示す。ハンドヘルド送信機／受信機１０は、訪問すべき販売地点リストを無線でダウンロードする。次いで送信機／受信機１０は、そのＧＰＳ探索およびナビゲーションシステムを使用してオペレータを各販売地点まで誘導する。
【００４２】
図７に、どのようにしてハンドヘルド送信機／受信機１０が顧客に信用を提供するためにクライアントのジオフェンス内で動作するかの一例を示す。ディスプレイ２２は切り換わって、各クライアントまでの異なる距離を表す色コード近接性表示３０による各オペレータからの各クライアントの距離を示すクライアントの名簿を表示する。オペレータは、現在位置から「Ｘ」メートルのところにあるクライアントのみを選択することができるようになる。図７ａに示すように、オペレータは、リストの中から選択し、オペレータが販促活動および販売活動を経た後にディスプレイ２２上でクライアント販売活動を入力する。その時点で、オペレータは、「掛売り」ボタン図７ａを選択することができるようになり、ハンドヘルド送信機／受信機１０はサーバ２０に、カスタマイズされた掛売り提案（信用の不安）ウィンドウ図７ｂの２２の表示を許可するよう自動的に促すことになる。次いでハンドヘルド送信機／受信機１０は、掛売り提案が行われたときの正確な時間および位置を記録し、それをセキュアなサーバ２０に送信する。これに関して。
【００４３】
図７ｂに示すように、掛売りを勧誘すべきである場合には、表示画面２２が活動化され、販売データをサーバ２０に送信し、サーバ２０は、最近の経済的、地理的、社会人口統計学的データを考慮してクライアントの承認および許可される掛売り金額を決定し、さもなければ掛売りを拒絶するリスク評価分析を含むアルゴリズムを実行する。次いでリスク分析の結果は、掛売り勧誘を許可すべきか否か決定し、一意の識別番号と共に応答する第三者サーバ３２を介して、銀行や金融機関といった第三者の貸し手に送信される。次いでサーバ２０は、銀行からの情報の受領を確認し、その決定をオペレータの送信機／受信機１０に送信する。
【００４４】
次いで画面２２は勧誘の結果を表示して、勧誘が許可される場合には、事前に顧客に与えられた一意のコード（トークン）を挿入するよう要求する。トークンが取り込まれると、サーバ２０は、すべての関係当事者に確認を送信する。
【００４５】
図８に、オペレータがクライアントのジオフェンス２８を離れ、次の販売地点Ｂまでの新しい経路を辿る際のハンドヘルド送信機／受信機１０の応答を示す図である。ハンドヘルド送信機／受信機１０は、新しいクライアントのジオフェンスに入ると、新しいクライアントについての表示掛売りシーケンスを自動的に繰り返す。
【００４６】
図９に、オペレータを各販売地点まで誘導するための表示位置として使用するためのクライアントのジオフェンス２８に接近しているハンドヘルド送信機／受信機１０を再度示す。
【００４７】
図１０に、送信機／受信機１０がクライアントのジオフェンス内にあるときの画面２２上の表示応答を示す。次いで、範囲内の販売地点のリストが、各販売地点の距離または近接性と共に、単独で表示される。普通は、オペレータがリストの中から最も近い関心対象のクライアントを選択することができるように、ある一定の距離内のクライアントのみが画面２２上に色付きで表示される。オペレータがクライアントを選択すると、図１０ａに示すように、第２の画面２２が現れて、オペレータがクライアント販売に関するデータを取り込むことができるようになる。この販売情報は、第３の場面２２上で確認され、サーバ２０に送信される。
【００４８】
図１１に、オペレータがクライアントのジオフェンス２８を離れ、次の販売地点Ｂまでの新しい経路を辿る際のハンドヘルド送信機／受信機１０の応答を示す。ハンドヘルド送信機／受信機１０は、新しいクライアントＢのジオフェンス２８に入ると、新しいクライアントについての表示販売シーケンスを自動的に繰り返す。
【００４９】
図１２〜図２１に、その実行を、様々な画面２２上に表示するために前に提示された前の現場監査プロセスと連結するマーケティングミックス戦略を分析し、理解し、策定するための方法を示す。図１２に示すように、訪問すべきクライアントの数量、流通センターからの距離または時間、割り当てられた製品または利ざやの量などといったいくつかのロジスティクス上の制約条件を考慮して計画された事前に定義された流通区域において、次いで、基本的な社会人口統計学的、経済的、地理的な公開情報が方法の最初のステップとして組み入れられる。作成された区域ごとに、次いでジオマーケット調査により、図１３に示すように、各区域内のある特定の製品ポートフォリオについての需要が見積もられる。この見積りは、ファイルにおいて、割り当てられた市場定義を有する製品の名簿が、各区域で見られ、各列で提示される社会人口統計学的、経済的地理的情報と一致する行列を構築し、したがって、各区域における製品ごとの予期される需要を作成することによって行われる。図１４では、モバイル機器を有するオペレータによって前のステップで関心地点として記録された、特に、学校、教会、病院、公園、スポーツセンター、ショッピングセンターのようなある特定のランドマークの存在が、あらゆる区域で製品需要に影響を及ぼしうるために、方法の一部とみなされている。次いで完成した数量およびポートフォリオの行列は、それらの関心地点を考慮に入れて図１５に示すように各区域内の製品需要が増減されるため、そうした関心地点の存在を考慮して改善される。次いで、区域ごとにサーバによって複合マップが生成され、印刷され、かつ／または画面２２上に表示されるようにプッシュされ、営業担当者によって店主または顧客に示されて、図１６に示すように製品ごとの数量およびポートフォリオミックスの案が表示される。提案された数量およびポートフォリオミックスは、オペレータによって、ある特定の期間内に到達すべきそれぞれの売上目標として使用されることになる。そしてここから、クライアント組織のそれ以外の部署が、「ジオマネジメント」と呼ばれる、それぞれの販売、マーケティングならびに任意の他の経営上の管理および認識のスキーマを構築することになる。図１７に、どのようにして、計画され、予期される販売および数量の組み合わせと、オペレータによる現場での実績との可能な差異が、まず送信され、次いで比較されて、リアルタイムで、活動の結果を表現する色分けマップが作成されるかを示す。この情報は、消費、在庫、能力、店主の意見などに関してリアルタイムで営業担当者によって日常的に収集され、次いで、サーバ２０に送信される。リアルタイムの監査および経営上のスキーマに供給するために。図１８に、どのようにして、市場、販売および稼働情報が、経路監督者、管理者および指導者が受け取り、分析し、決定するための作戦本部または指令センターまたはコールセンターにおいて受け取られるかを示す。次いでそうした決定は、モバイル機器によって使用されるウェブおよびＧＰＲＳ、ＧＳＭ（登録商標）接続を介してリアルタイムで現場に送り返される。図１９に、どのようにして、事前調査情報、第三者情報および履歴収集データをサーバ２０上のプロセスに組み入れ、次いで、現場のオペレータにプッシュすることができるかを示す。図２０に、どのようにして、サーバ２０が全プロセスに付加価値を与えることができる第三者ソースからの情報を受け取るかを示す。そうした情報の例は、交通データ、安全およびセキュリティ情報、異なる情報源から得られる販売データなどとすることができる。次いでそうした情報は、専門家によって分析され、ウェブに組み入れ、かつ／または現場で即時に使用するためにモバイル機器にプッシュされることを受諾され、または受諾されない。図２１に、どのようにして、サーバが、直接ウェブサービスによって、または許可されたモバイルハンドヘルド送信機／受信機１０において、すべての分析、リアルタイム情報、比較、図表を表示し、決定を提示することができるかを示す。
【００５０】
本発明は、本明細書で広く説明し、特許請求の範囲で特許請求される本発明の構造、方法、または他の基本的特徴を逸脱することなく、他の特定の形態として具体化されてもよい。前述の実施形態は、あらゆる点で、例示にすぎず、限定的ではないとみなすべきである。したがって、本発明の範囲は、以上の説明によってではなく、添付の特許請求の範囲によって指示されるものである。特許請求の範囲と等価の意味および範囲内に含まれるあらゆる変更は、特許請求の範囲内に含まれるべきものである。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図４ａ】
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【図４ｂ】
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【図４ｃ】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図７ａ】
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【図７ｂ】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１０ａ】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【国際調査報告】
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