【手続補正書】
【提出日】平成22年3月11日(2010.3.11)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
保守対象である機器の消耗品に関する保守計画を行う保守計画システムであって、
各消耗品についての保守作業のために訪問を行うべき時間間隔である訪問間隔を規定する訪問時間隔情報と各消耗品についての交換を行うべき時間間隔である交換間隔を規定するとともに訪問時間隔情報に対して対応付けられている交換時間隔情報との組合せに関する情報を取得する間隔情報取得部と、
保守対象である機器における消耗品の利用実績を示すカウンタ値を取得するカウンタ値取得部と、
前記間隔情報取得部にて取得される情報および前記カウンタ値取得部にて取得されるカウンタ値に基づいて、前記保守対象である機器を次回訪問すべきタイミングと該タイミングにおいて交換すべき消耗品を算出する保守計画算出部と
を備えてなる保守計画システム。
【請求項２】
請求項１に記載の保守計画システムであって、
各消耗品の故障率分布に基づいて、前記訪問間隔を各消耗品について算出する訪問間隔算出部と、
各消耗品の故障率分布に基づいて、前記交換間隔を各消耗品について算出する交換間隔算出部と、
前記訪問間隔算出部にて算出される訪問間隔および前記交換間隔算出部にて算出される交換間隔に基づいて、保守作業のために訪問を行うべき時間間隔と該訪問時に交換すべき消耗品の組合せに関する情報を算出する組合せ算出部とを備え、
前記間隔情報取得部は、前記組合せ算出部にて算出された情報を取得する保守計画システム。
【請求項３】
請求項２に記載の保守計画システムにおいて、
前記訪問間隔算出部は前記訪問間隔をランダムに算出し、前記交換間隔算出部は前記交換間隔をランダムに算出するものであり、
前記組合せ算出部は、前記訪問間隔算出部にて算出される訪問間隔および前記交換間隔算出部にて算出される交換間隔に基づいて、所定のコストが最小となる訪問間隔と交換間隔の組合せを求める保守計画システム。
【請求項４】
請求項３に記載の保守計画システムにおいて、
各消耗品について前記訪問間隔算出部にて算出される訪問間隔は、前記交換間隔算出部にて算出される交換間隔よりも長い間隔に設定されている保守計画システム。
【請求項５】
保守対象である機器の消耗品に関する保守計画を行う保守計画方法であって、
各消耗品についての保守作業のために訪問を行うべき時間間隔である訪問間隔を規定する訪問時間隔情報と各消耗品についての交換を行うべき時間間隔である交換間隔を規定するとともに訪問時間隔情報に対して対応付けられている交換時間隔情報との組合せに関する情報を取得する間隔情報取得ステップと、
保守対象である機器における消耗品の利用実績を示すカウンタ値を取得するカウンタ値取得ステップと、
前記間隔情報取得ステップにて取得される情報および前記カウンタ値取得ステップにて取得されるカウンタ値に基づいて、前記保守対象である機器を次回訪問すべきタイミングと該タイミングにおいて交換すべき消耗品を算出する保守計画算出ステップと
を備えてなる保守計画方法。
【請求項６】
請求項５に記載の保守計画方法であって、
前記消耗品は、それぞれが異なる機能を有する複数の消耗部品が一体的にユニット化されたカートリッジを含む保守計画方法。
【請求項７】
請求項５に記載の保守計画方法であって、
前記保守計画算出ステップにて算出された交換すべき消耗品が、前記機器の保守作業を行なうサービスマンによらなければ交換できない部品であるか否かを判定する交換難易度判定ステップと、
前記交換難易度判定ステップにて前記サービスマンによらなければ交換できない部品であると判定された場合に、該部品を交換するために前記保守対象である機器を訪問すべき旨の通知を行なう通知ステップと
を備える保守計画方法。
【請求項８】
請求項５に記載の保守計画方法であって、
各消耗品の故障率分布に基づいて、前記訪問間隔を各消耗品について算出する訪問間隔算出ステップと、
各消耗品の故障率分布に基づいて、前記交換間隔を各消耗品について算出する交換間隔算出ステップと、
前記訪問間隔算出ステップにて算出される訪問間隔および前記交換間隔算出ステップにて算出される交換間隔に基づいて、保守作業のために訪問を行うべき時間間隔と該訪問時に交換すべき消耗品の組合せに関する情報を算出する組合せ算出ステップとを備え、
前記間隔情報取得ステップは、前記組合せ算出ステップにて算出された情報を取得する保守計画方法。
【請求項９】
請求項８に記載の保守計画方法において、
前記訪問間隔算出ステップは前記訪問間隔をランダムに算出し、前記交換間隔算出ステップは前記交換間隔をランダムに算出するものであり、
前記組合せ算出ステップは、前記訪問間隔算出ステップにて算出される訪問間隔および前記交換間隔算出ステップにて算出される交換間隔に基づいて、所定のコストが最小となる訪問間隔と交換間隔の組合せを求める保守計画方法。
【請求項１０】
請求項９に記載の保守計画方法において、
各消耗品について前記訪問間隔算出ステップにて算出される訪問間隔は、前記交換間隔算出ステップにて算出される交換間隔よりも長い間隔に設定されている保守計画方法。
【請求項１１】
請求項９に記載の保守計画方法において、
前記所定のコストは、サービスマンによる保守作業にかかる人件費、消耗品の材料費およびユーザが前記保守対象である機器を使用できないことにより生じる損失額の合計である保守計画方法。
【請求項１２】
請求項９に記載の保守計画方法において、
前記組合せ算出ステップは、前記訪問間隔算出ステップにて算出される訪問間隔および前記交換間隔算出ステップにて算出される交換間隔に基づいて、モンテカルロ法もしくは遺伝的アルゴリズムを用いた探索処理を行うことにより、所定のコストが最小となる訪問間隔と交換間隔の組合せを求める保守計画方法。
【請求項１３】
請求項９に記載の保守計画方法において、
前記訪問間隔算出ステップ及び前記交換間隔算出ステップは、各消耗品の故障確率分布に基づいて、該故障確率が所定の確率以上であると予測される間隔の近傍の値を算出する保守計画方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
上述した課題を解決するため、本発明に係る保守計画システムは、保守対象である機器の消耗品に関する保守計画を行う保守計画システムであって、各消耗品についての保守作業のために訪問を行うべき時間間隔である訪問間隔を規定する訪問時間隔情報と各消耗品についての交換を行うべき時間間隔である交換間隔を規定するとともに訪問時間隔情報に対して対応付けられている交交換時間隔情報との組合せに関する情報を取得する間隔情報取得部と、保守対象である機器における消耗品の利用実績を示すカウンタ値を取得するカウンタ値取得部と、前記間隔情報取得部にて取得される情報および前記カウンタ値取得部にて取得されるカウンタ値に基づいて、前記保守対象である機器を次回訪問すべきタイミングと該タイミングにおいて交換すべき消耗品を算出する保守計画算出部とを備えてなることを特徴とする構成としている。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】
また、本発明に係る保守計画方法は、保守対象である機器の消耗品に関する保守計画を行う保守計画方法であって、各消耗品についての保守作業のために訪問を行うべき時間間隔である訪問間隔を規定する訪問時間隔情報と各消耗品についての交換を行うべき時間間隔である交換間隔を規定するとともに訪問時間隔情報に対して対応付けられている交換時間隔情報との組合せに関する情報を取得する間隔情報取得ステップと、保守対象である機器における消耗品の利用実績を示すカウンタ値を取得するカウンタ値取得ステップと、前記間隔情報取得ステップにて取得される情報および前記カウンタ値取得ステップにて取得されるカウンタ値に基づいて、前記保守対象である機器を次回訪問すべきタイミングと該タイミングにおいて交換すべき消耗品を算出する保守計画算出ステップとを備えてなることを特徴とする構成としている。