【手続補正書】
【提出日】平成22年10月27日(2010.10.27)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の画像形成装置を管理する管理サーバと接続され、画像形成装置が提供するサービスの利用に応じた消耗品の消耗量を示すカウンタ情報を保持する画像形成装置であって、
前記サービスの利用履歴を示すログを、前記カウンタ情報の出力と同期を取るために用いる同期フラグを無効に設定してジョブログ情報に登録する登録手段と、
前記カウンタ情報を出力する際に、前記ジョブログ情報の中で、同期フラグが無効に設定されているログの同期フラグを有効に設定するフラグ設定手段と、
前記フラグ設定手段により前記ログの同期フラグが有効に設定された後に、前記カウンタ情報を前記管理サーバに出力するカウンタ出力手段と、
前記カウンタ出力手段により前記カウンタ情報が出力された後に、前記ジョブログ情報を前記管理サーバに出力するログ出力手段とを備えることを特徴とする画像形成装置。
【請求項２】
前記カウンタ出力手段により前記カウンタ情報の出力が成功したか否かを判断する判断手段を備え、
前記判断手段によりカウンタ情報の出力が成功したと判断された場合、前記ログ出力手段が前記ジョブログ情報を出力し、
前記判断手段によりカウンタ情報の出力が失敗したと判断された場合、前記ジョブログ情報を出力せずに、前記ジョブログ情報の中で前記フラグ設定手段により同期フラグが有効に設定されたログの同期フラグを無効に設定することを特徴とする請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項３】
管理サーバからのカウンタ情報またはジョブログ情報の取得要求を受信する受信手段を備え、
受信した取得要求に基づき、前記フラグ設定手段が前記ログの同期フラグを有効に設定し、前記カウンタ出力手段及び前記ログ出力手段がカウンタ情報及びジョブログ情報の当該管理サーバへの出力を行うことを特徴とする請求項１または２に記載の画像形成装置。
【請求項４】
前記ジョブログ情報がリングバッファにより管理され、
前記受信手段が取得要求を受信しなくても、前記登録手段により新たに登録されるログが、すでに登録されている同期フラグが無効に設定されているログに上書きされないように、前記フラグ設定手段が前記すでに登録されているログの同期フラグを有効に設定し、前記カウンタ出力手段及び前記ログ出力手段がカウンタ情報及びジョブログ情報の前記管理サーバへの出力を行うことを特徴とする請求項３に記載の画像形成装置。
【請求項５】
複数の画像形成装置を管理する管理サーバと接続され、画像形成装置が提供するサービスの利用に応じた消耗品の消耗量を示すカウンタ情報を保持する画像形成装置における情報処理方法であって、
前記サービスの利用履歴を示すログを、前記カウンタ情報の出力と同期を取るために用いる同期フラグを無効に設定してジョブログ情報に登録する登録工程と、
前記カウンタ情報を出力する際に、前記ジョブログ情報の中で、同期フラグが無効に設定されているログの同期フラグを有効に設定するフラグ設定工程と、
前記フラグ設定工程で前記ログの同期フラグが有効に設定された後に、前記カウンタ情報を前記管理サーバに出力するカウンタ出力工程と、
前記カウンタ出力工程で前記カウンタ情報が出力された後に、前記ジョブログ情報を前記管理サーバに出力するログ出力工程とを有することを特徴とする情報処理方法。
【請求項６】
請求項１乃至４のいずれか１項に記載の手段としてコンピュータを機能させるためのプログラム。
【請求項７】
画像形成装置が提供するサービスの利用に応じた消耗品の消耗量を示すカウンタ情報を保持する画像形成装置と、前記画像形成装置からジョブログ情報を収集するジョブログ収集サーバと、前記画像形成装置からカウンタ情報を収集するカウンタ収集サーバと、前記ジョブログ情報および前記カウンタ情報に基づき伝票を作成する帳票作成サーバを備える管理システムであって、
前記画像形成装置は、
前記サービスの利用履歴を示すログを、前記カウンタ情報の出力と同期を取るために用いる同期フラグを無効に設定してジョブログ情報に登録する登録手段と、
前記カウンタ情報を出力する際に、前記ジョブログ情報の中で、同期フラグが無効に設定されているログの同期フラグを有効に設定するフラグ設定手段と、
前記フラグ設定手段により前記ログの同期フラグが有効に設定された後に、前記カウンタ情報を前記管理サーバに出力するカウンタ出力手段と、
前記カウンタ出力手段により前記カウンタ情報が出力された後に、前記ジョブログ情報を前記ジョブログ収集サーバに出力するログ出力手段とを備え、
前記ジョブログ収集サーバは、
前記画像形成装置から前記ジョブログ情報を受信した場合、前回受信したジョブログ情報のログと比較して、今回のジョブログ情報の受信とともに前記画像形成装置から前記カウンタ収集サーバに出力された前記カウンタ情報と対応するログを、今回受信したジョブログ情報の中から抽出してジョブログリアルファイルを生成する生成手段を備え、
前記帳票作成サーバは、
前記カウンタ収集サーバ及び前記ジョブログ収集サーバよりカウンタ情報及びジョブログリアルファイルを取得し、前記画像形成装置の提供するサービスに基づく伝票を作成する作成手段を備えること特徴とする管理システム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００２】
近年、コンビニエンスストア、コピーショップ等に画像形成装置（例えば、ＭｕｌｔｉＦｕｎｃｔｉｏｎ  Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ（ＭＦＰ）や複写機など）を設置し、顧客に対してコピーやＦＡＸを提供するサービスが普及している。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
上記課題を解決するために、本発明における画像形成装置は、複数の画像形成装置を管理する管理サーバと接続され、画像形成装置が提供するサービスの利用に応じた消耗品の消耗量を示すカウンタ情報を保持する画像形成装置であって、前記サービスの利用履歴を示すログを、前記カウンタ情報の出力と同期を取るために用いる同期フラグを無効に設定してジョブログ情報に登録する登録手段と、前記カウンタ情報を出力する際に、前記ジョブログ情報の中で、同期フラグが無効に設定されているログの同期フラグを有効に設定するフラグ設定手段と、前記フラグ設定手段により前記ログの同期フラグが有効に設定された後に、前記カウンタ情報を前記管理サーバに出力するカウンタ出力手段と、前記カウンタ出力手段により前記カウンタ情報が出力された後に、前記ジョブログ情報を前記管理サーバに出力するログ出力手段とを備えることを特徴とする。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３１】
画像処理回路１３６は大容量の画像メモリ、画像回転回路、解像度変倍回路、ＭＨ、ＭＲ、ＭＭＲ、ＪＢＩＧ、ＪＰＥＧなどの符号／復号化回路などで構成され、シェーディング、トリミング、マスキングなどの各種画像処理も実行することができる。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００６１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００６１】
ここでは、ジョブログ情報を管理するメモリはサイズが決まっており、ある程度書込まれると最新のログは古いログに上書きして登録される。ログ５１０は、前回カウンタ情報１４３をカウンタ収集サーバ１０４に送信した時点で最新であったログである。この情報をもとに、ログを上書き登録する領域の決定制御を行う。さらに、ジョブが実行されるとログは５１２、５１３、５１４・・・５１７といったように順に登録される。次にジョブログが発生すると上端５０２に戻りジョブログ情報が上書き、更新される。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１０２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１０２】
５月分のジョブログ情報ファイル８０１より５月分の開始（先頭）の受付番号（５１００）を取得し、受付番号Ｎに設定する（Ｓ９０１）。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１０５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１０５】
Ｓ９０４の受付番号Ｓへの設定処理後、６月分のジョブログ情報ファイル８０２より受付番号Ｎに該当するログを取得し、同期フラグ１０８が無効の情報であるか否かの判断をする（Ｓ９０５）。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１１１】
６月分のジョブログリアルファイル表示部１０３４は、６月分のＦＡＸジョブログリアルファイル表示領域１００２および６月分のコピージョブログリアルファイル表示領域１００３より構成される。６月分のＦＡＸジョブログリアルファイル表示領域１００２は、ＦＡＸサービスについて扱った６月分のジョブログリアルファイル８０３を表示する領域である。また、６月分のコピージョブログリアルファイル表示領域１００３は、コピーサービスについて扱った６月分のジョブログリアルファイル８０３を表示する領域である。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１１３】
ＦＡＸジョブとしては、通常送信１０２２およびフリーダイヤル１０２３および海外送信（国番号１）１０２４を扱う。コピージョブとしては、カラー（スモール）１０２５およびカラー（ラージ）１０２６および白黒（スモール）１０２７および白黒（ラージ）１０２８を扱う。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１２３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１２３】
ＴＯＴＡＬ表示欄１０３１には、ＦＡＸ小計表示欄１０２９とコピー小計表示欄１０３０の合計金額を表示する。
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１２９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１２９】
Ｓ１１０３処理後、Ｓ９０７において作成した６月分のジョブログリアルファイルのＦＡＸサービスの内容を６月分のＦＡＸジョブログリアルファイル表示欄１００２に表示する処理を行う（Ｓ１１０４）。
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１３０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１３０】
Ｓ１１０４処理後、Ｓ９０７において作成した６月分のジョブログリアルファイルのコピーサービスの内容を６月分のコピージョブログリアルファイル表示欄１００３に表示する処理を行う（Ｓ１１０５）。
【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１３１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１３１】
Ｓ１１０５処理後、図１２のフローチャートの中でＳ９０８において作成した６月分のＦＡＸジョブ控除対象リストファイルの内容からエラー数をカウントする（Ｓ１１０６）。また、図１２のフローチャートの中でＳ９０８において作成した６月分のコピージョブ控除対象リストファイルの内容からコピージョブのエラー数をカウントする（Ｓ１１０６）。
【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１３６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１３６】
Ｓ１１１０処理後、ＦＡＸサービスの請求をＦＡＸ詳細請求表示欄１０１４に対して表示し、その小計をＦＡＸ小計表示欄１０２９に表示する処理を行う（Ｓ１１１１）。また、コピーサービスの請求をコピー詳細請求表示欄１０１５に対して表示し、その小計をコピー小計表示欄１０３０に表示する処理を行う（Ｓ１１１１）。その後に、ＦＡＸ小計表示欄１０２９とコピー小計表示欄１０３０の合計額をＴＯＴＡＬ表示欄１０３１に表示する処理を行う（Ｓ１１１１）。
【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１４０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１４０】
レポート出力画面１２０１は、カウンタ情報ボタン１２０２および履歴情報ボタン１２０３を備える。カウンタ情報ボタン１２０２は、図１９の売上伝票の編集画面１５０１を表示し、その画面で図２０（ａ）の売上伝票レポートを出力させるためのボタンである。履歴情報ボタン１２０３は、図２０（ｂ）で示すジョブログ情報レポート１３４０を出力するためのボタンである。
【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１４８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１４８】
図１７（ｂ）は、画像形成装置で図１５のカウンタ情報ボタン１２０２押下した時点で取得した６月分のＦＡＸジョブログリアルファイル１３１０である。図１７（ｃ）は、画像形成装置で図１５のカウンタ情報ボタン１２０２押下した時点で取得した６月分のコピージョブログリアルファイル１３２０である。画像形成装置で作成される図１７（ｂ）、（ｃ）の各ジョブログリアルファイルは、図１２で示したフローと同様に生成される。
【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１５１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１５１】
ＦＡＸカウンタ情報を取得しハードディスク１３７に取得する（Ｓ１４０１）。Ｓ１４０１処理後、コピーカウンタ情報を取得しハードディスク１３７に取得する（Ｓ１４０２）。Ｓ１４０２処理後、ＦＡＸジョブログ情報を取得し、ハードディスク１３７に取得する（Ｓ１４０３）。Ｓ１４０３処理後、コピージョブログ情報を取得し、ハードディスク１３７に取得する（Ｓ１４０４）。
【手続補正１８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１５４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１５４】
売上伝票編集画面１２２１は、ジョブ毎に請求金額を計算するために必要な情報の編集領域や表示領域をもち、さらに全てのジョブのトータル請求金額も表示する領域を持つ。ここではジョブは、ＦＡＸジョブとコピージョブを扱う。
【手続補正１９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１５５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１５５】
ＦＡＸジョブとしては、通常送信１０２２およびフリーダイヤル１０２３および海外送信（国番号１）１０２４を扱う。コピージョブとしては、カラー（スモール）１０２５およびカラー（ラージ）１０２６および白黒（スモール）１０２７および白黒（ラージ）１０２８を扱う。
【手続補正２０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１６５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１６５】
ＴＯＴＡＬ表示欄１０３１には、ＦＡＸ小計表示欄１０２９とコピー小計表示欄１０３０の合計金額を表示する。
【手続補正２１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１６９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１６９】
ＦＡＸジョブとしては、通常送信１０２２およびフリーダイヤル１０２３および海外送信（国番号１）１０２４を扱う。コピージョブとしては、カラー（スモール）１０２５およびカラー（ラージ）１０２６および白黒（スモール）１０２７および白黒（ラージ）１０２８を扱う。
【手続補正２２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１７６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１７６】
ＴＯＴＡＬ表示欄１０３１には、ＦＡＸ小計表示欄１０２９とコピー小計表示欄１０３０の合計金額を表示する。
【手続補正２３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１８４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１８４】
Ｓ１６０１処理後、Ｓ９０８において作成した６月分のＦＡＸジョブ控除対象リストファイルの内容からエラー数をカウントする（Ｓ１６０２）。
【手続補正２４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１８５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１８５】
また、Ｓ９０８において作成した６月分のコピージョブ控除対象リストファイルの内容からコピージョブのエラー数をカウントする（Ｓ１６０２）。
【手続補正２５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１９１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１９１】
また、コピー使用数表示欄１００９に６月分のコピーカウンタ情報表示欄１００５と５月分のコピーカウンタ情報表示欄１００７の差を表示する処理を行う（Ｓ１６０６）。
【手続補正２６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１９３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１９３】
Ｓ１６０９処理後、ＦＡＸサービスの請求をＦＡＸ詳細請求表示欄１０１４に対して表示し、その小計をＦＡＸ小計表示欄１０２９に表示する処理を行う（Ｓ１６０９）。また、コピーサービスの請求をコピー詳細請求表示欄１０１５に対して表示し、その小計をコピー小計表示欄１０３０に表示する処理を行う（Ｓ１６０９）。その後に、ＦＡＸ小計表示欄１０２９とコピー小計表示欄１０３０の合計額をＴＯＴＡＬ表示欄１０３１に表示する処理を行う（Ｓ１６０９）。