(57)【要約】【課題】見学者の見学履歴の解析に要する時間と労力を削減可能とする解析送信サービス方法とサービス会社サーバ及び端末並びにコンピュータ・ソフトウエアを提供する。【解決手段】展示会における見学者１の行動を解析し解析結果を送信する解析送信サービス方法であって、見学者１のプロフィールを登録し、ＩＤを発行するステップと、主催者サーバ３から見学者１のＩＤを受信し、プロフィールと過去の展示会での見学履歴を送信するステップと、見学者１が見学中に携帯し、操作履歴が記憶されている端末５から操作履歴を受信するステップと、受信した操作履歴を解析し、見学履歴を更新し、ブース毎の見学者の訪問情報等の解析結果を生成するステップと、各ブースでの出展者端末２、主催者サーバ３又は見学者端末１に訪問情報等の解析結果を送信するステップとを備える。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
展示会における見学者の行動を解析し解析結果を送信する解析送信サービス方法であって、
見学者のプロフィールを登録し、該見学者のＩＤを発行するステップと、主催者サーバから見学者のＩＤを受信し、該見学者のプロフィールと過去の展示会での見学履歴を送信するステップと、見学者が見学中に携帯し、該見学者の操作履歴が記憶されている端末から操作履歴を受信するステップと、受信した操作履歴を解析し、見学履歴を更新し、ブース毎の見学者の訪問情報等の解析結果を生成するステップと、各ブースでの出展者端末、主催者サーバ又は見学者端末に訪問情報等の解析結果を送信するステップとを備えることを特徴とする解析送信サービス方法。
【請求項２】
展示会における見学者の行動を解析し解析結果を送信する解析送信サービスを提供するサービス会社サーバであって、
見学者のプロフィールを登録し、該見学者のＩＤを発行する機能と、主催者サーバから見学者のＩＤを受信し、該見学者のプロフィールと過去の展示会での見学履歴を送信する機能と、見学者が見学中に携帯し、該見学者の操作履歴が記憶されている端末から操作履歴を受信する機能と、受信した操作履歴を解析し、見学履歴を更新し、ブース毎の見学者の訪問情報等の解析結果を生成する機能と、各ブースでの出展者端末、主催者サーバ又は見学者端末に訪問情報等の解析結果を送信する機能とを備えることを特徴とするサービス会社サーバ。
【請求項３】
見学者が見学中に携帯し、該見学者の操作履歴を記憶する端末であって、
携帯する見学者のＩＤと、該見学者の操作履歴とを、サービス会社サーバに送信する機能を有することを特徴とする端末。
【請求項４】
展示会における見学者の行動を解析し解析結果を送信する解析送信サービスを提供するサービス会社サーバに使用されるコンピュータ・ソフトウエアであって、
見学者のプロフィールを登録し、該見学者のＩＤを発行する機能と、主催者サーバから見学者のＩＤを受信し、該見学者のプロフィールと過去の展示会での見学履歴を送信する機能と、見学者が見学中に携帯し、該見学者の操作履歴が記憶されている端末から操作履歴を受信する機能と、受信した操作履歴を解析し、見学履歴を更新し、ブース毎の見学者の訪問情報等の解析結果を生成する機能と、各ブースでの出展者端末、主催者サーバ又は見学者端末に訪問情報等の解析結果を送信する機能とをコンピュータに実現させるプログラムからなるコンピュータ・ソフトウエア。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、解析送信サービス方法とサービス会社サーバ及び端末並びにコンピュータ・ソフトウエアであり、主に展示会会場における見学者の見学履歴を解析する方法および装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
本分野の従来技術として例えば特許文献１がある。該文献には「展示会場の中で自分の求めたい情報がどこに有るかという情報が展示会に来場してすぐに分かり、展示会主催者側が、どの来場者がどのコーナーを見学希望かという情報をあらかじめ得られる展示会案内システムを提供することを課題とする。展示会に来場する希望者は、自分の個人端末を用いて、来場者データベースに自身の興味分野等の情報をネットワークを介して登録する。来場者データベースは、個人データを受け取ると、来場者を識別するための個人識別ＩＤを生成して個人端末１０へ送出する。実際に会場へ入場する際に個人識別ＩＤを会場端末から入力すると、来場者データベースから事前登録された情報が検索され、来場者が望む情報を得られる展示コーナーの案内や適切な説明者の情報、また見学順路情報などを会場端末３０へ表示する」とある。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００１−２７３３２４号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
上記公知例では、見学者の興味の把握、展示コーナー情報の分析、および見学者の案内等の役割が全て主催者側にある為、次のような課題がある。即ち展示会に来場する見学者の興味のある分野は、見学者に付随するものであり、一般的に普遍とされるのに対し、その情報は、年に何度も複数の主催者によって開催される展示会の各主催者側にのみ蓄積される点であり、個人の興味を毎回インプットする事となる見学者からすれば非効率的という課題である。また二つ目に、出展者の立場においても、自身のブースの見学者に関する情報は自身で集め、解析する事が一般的である為、時間と労力を要するという課題もある。
【０００５】
そのため、これまで主催者側にのみ蓄積されていた見学者のデータ、及び出展者側にて独自に集計、および解析されていたブースの見学者等の情報を、第三者であるサービス会社が管理し、どの展示会においてもその都度、主催者側、或いは出展者側に必要な各種データを提供し、主催者は毎回見学者にインプットを依頼する事なく、見学者情報を入手し、その情報を用いて見学者に最適なルート案内の提供を可能にし、また出展者側は見学者のデータをサービス会社から入手するようにすると効率がよい。
【０００６】
本発明の目的は、見学者の見学履歴の解析に要する時間と労力を削減可能とする解析送信サービス方法とサービス会社サーバ及び端末並びにコンピュータ・ソフトウエアを提供する事である。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明は、展示会における見学者の行動を解析し解析結果を送信する解析送信サービス方法であって、見学者のプロフィールを登録し、該見学者のＩＤを発行するステップと、主催者サーバから見学者のＩＤを受信し、該見学者のプロフィールと過去の展示会での見学履歴を送信するステップと、見学者が見学中に携帯し、該見学者の操作履歴が記憶されている端末から操作履歴を受信するステップと、受信した操作履歴を解析し、見学履歴を更新し、ブース毎の見学者の訪問情報等の解析結果を生成するステップと、各ブースでの出展者端末、主催者サーバ又は見学者端末に訪問情報等の解析結果を送信するステップとを備える解析送信サービス方法である。
【０００８】
また、本発明は、展示会における見学者の行動を解析し解析結果を送信する解析送信サービスを提供するサービス会社サーバであって、見学者のプロフィールを登録し、該見学者のＩＤを発行する機能と、主催者サーバから見学者のＩＤを受信し、該見学者のプロフィールと過去の展示会での見学履歴を送信する機能と、見学者が見学中に携帯し、該見学者の操作履歴が記憶されている端末から操作履歴を受信する機能と、受信した操作履歴を解析し、見学履歴を更新し、ブース毎の見学者の訪問情報等の解析結果を生成する機能と、各ブースでの出展者端末、主催者サーバ又は見学者端末に訪問情報等の解析結果を送信する機能とを備えるサービス会社サーバである。
【０００９】
そして、本発明は、見学者が見学中に携帯し、該見学者の操作履歴を記憶する端末であって、携帯する見学者のＩＤと、該見学者の操作履歴とを、サービス会社サーバに送信する機能を有する端末である。
【００１０】
更に、本発明は、展示会における見学者の行動を解析し解析結果を送信する解析送信サービスを提供するサービス会社サーバに使用されるコンピュータ・ソフトウエアであって、見学者のプロフィールを登録し、該見学者のＩＤを発行する機能と、主催者サーバから見学者のＩＤを受信し、該見学者のプロフィールと過去の展示会での見学履歴を送信する機能と、見学者が見学中に携帯し、該見学者の操作履歴が記憶されている端末から操作履歴を受信する機能と、受信した操作履歴を解析し、見学履歴を更新し、ブース毎の見学者の訪問情報等の解析結果を生成する機能と、各ブースでの出展者端末、主催者サーバ又は見学者端末に訪問情報等の解析結果を送信する機能とをコンピュータに実現させるプログラムからなるコンピュータ・ソフトウエアである。
【００１１】
【発明の実施の形態】
本発明の実施の形態を説明する。
本発明の解析送信サービス方法とサービス会社サーバ及び端末の実施形態について、図１〜図１６を用いて説明する。図１は、本発明の一実施形態を示す構成図である。図２は、本発明の一実施形態を示すサービス画面のフロー図である。図３は、本発明の一実施例におけるログイン画面を示す図である。図４は、本発明の一実施例のプロフィール入力画面を示す図である。図５は、本発明の一実施例のイベント情報表示画面を示す図である。図６は、本発明の一実施例の過去のイベント情報表示を示す図である。図７は、本発明の一実施例の見学申請画面を示す図である。図８は、本発明の一実施例のネットワーク構成を示す図である。図９は、本発明の一実施例のシステムが管理するデータを示す図である。図１０は、本発明の一実施例のシステムフローを示す図である。図１１は、本発明の一実施例の見学者登録のフローを示す図である。図１２は、本発明の一実施例の出展登録のフローを示す図である。図１３は、本発明の一実施例の見学者申請フローを示す図である。図１４は、本発明の一実施例の会場受付のフローを示す図である。図１５は、本発明の一実施例の見学時のフロー示す図である。図１６は、本発明の一実施例のサービス会社の情報提供のフロー示す図である。
【００１２】
実施形態１を説明する。図１は本発明の一実施形態を示す構成図である。図１において、まず見学者１は、サービス会社４に対して見学者情報登録を行う（Ｐ０１）。一方で出展者２は、主催者３に対し、出展情報を登録する（Ｐ０２）。その後、主催者３からサービス会社４に対し、登録された出展者の情報を登録する（Ｐ０３）。見学者１が主催者３に見学の申し込みをする（Ｐ０４）。その後、主催者３は、自身のデータベースに登録された見学者と、サービス会社４に登録されている見学者情報を照合し、見学者１の詳細プロフィールを入手する（Ｐ０５）。入手したプロフィールをもとに、主催者３は、見学者１が訪問したいと思われるブース情報が予めインプットされた携帯端末をサービス会社４よりレンタルで借り入れ、それを見学者１に渡す事により、ルートガイドを提供する（Ｐ０６）。見学者１が展示会で携帯する端末は、見学者１が訪問したいと思われるブースとの間でＩＤの送受信による、ブース情報の呼び出しや訪問履歴の記憶、また会社概要等のワイヤレス受信とダウンロードが可能である為、見学者から携帯端末の返却を受けたサービス会社は、出展者のブースを訪問した見学者の数、プロフィール等の情報を集計し、解析結果を出展者２に提供する（Ｐ０７）ことが可能となる。サービス会社４が各見学者に対しＵＲＬを連絡する事により、見学者１は各ブースを訪問中に端末にダウンロードした会社概要等、ブースに関する情報等をウェブ経由で入手する（Ｐ０８）ことが可能となる。
【００１３】
図２は本発明の一実施形態を示すサービス画面のフロー図である。サービス会社サーバ４にて提供されるウェブサイト画面には、ログイン用画面Ｉ４１があり、ここからサービス会社への新規登録を行う為のプロフィール入力画面Ｉ４２に入る事ができ、また、イベント情報表示画面Ｉ４３へも入る事が可能である。イベント表示画面Ｉ４３からは、過去のイベント情報表示が可能な画面Ｉ４４へ移る事もできる。一方、主催者サーバ３で提供するウェブサイト画面は、ホーム画面Ｉ３１と相互にリンクした見学申請画面Ｉ３２が存在する。
【００１４】
図３は、図２にて説明した本発明の一実施例におけるログイン画面Ｉ４１を示す図である。本画面には、プロフィール入力画面Ｉ４２（図４参照）の表示を選択する為の、新規登録用のアイコンＩ４１１が存在する。また、ＩＤ入力欄Ｉ４１２、パスワード入力欄Ｉ４１３にそれぞれＩＤとパスワード入力後、ログインアイコンＩ４１４を選択する事により、イベント情報表示画面Ｉ４３に移ることができる。
【００１５】
図４は、本発明の一実施例のプロフィール入力画面Ｉ４２を示す図である。ログイン画面Ｉ４１（図３参照）、或いはイベント表示画面Ｉ４３（図５参照）から本画面へ遷移する事ができる。住所、氏名、連絡先、入力フィールドを入力する為の個人情報入力欄Ｉ４２４や、業務経歴を入力する欄Ｉ４２５、及び好みの分野を指定するカテゴリ欄Ｉ４２６に見学者が個人データを入力後、登録アイコンＩ４２１を選択すると、イベント情報表示画面Ｉ４３に移る。ここで戻るアイコンＩ４２２を選択すると、一つ前の画面、つまりこの場合、イベント情報表示画面Ｉ４３、或いはログイン画面Ｉ４１に戻る。また、ログアウトアイコンＩ４２３はイベント情報表示画面Ｉ４３から遷移してきた場合のみ有効で、この場合、ログアウトアイコンＩ４２３を選択する事でログイン画面Ｉ４１に戻る。
【００１６】
図５は、本発明の一実施例のイベント情報表示画面Ｉ４３を示す図である。ログイン画面Ｉ４１（図３参照）内のログインアイコンＩ４１４、或いはプロフィール画面Ｉ４２（図４参照）内の戻るアイコンＩ４２２を選択する事により表示する事が可能。ここではサービス会社４が提供する各イベント情報や、過去に見学者が参加したイベントの履歴を過去のイベント情報表示Ｉ４４（図６参照）で見る事ができる。参加申し込みなイベント「Ａショー」Ｉ４３３に申し込む際は申し込みアイコンＩ４３５を選択する。また過去に見学者が参加したイベント「Ｂショー」Ｉ４３４の履歴を見たい場合は、履歴参照アイコンＩ４３６を選択する。また、登録内容変更アイコンＩ４３７を選択する事によっても、過去のイベント情報画面Ｉ４４に移る事ができる。ログアウトアイコンＩ４３２を選択すると、ログイン画面Ｉ４１（図３参照）に戻り、戻るアイコンＩ４３１を選択するとプロフィール入力画面Ｉ４２（図４参照）に戻る。
【００１７】
図６は、本発明の一実施例の過去のイベント情報表示（履歴情報表示）画面Ｉ４４を示す図である。イベント情報表示画面Ｉ４３（図５参照）における、履歴参照アイコンＩ４３６、及び登録内容変更アイコンＩ４３７を選択する事で遷移できる。本画面では、過去に参加したイベント、この場合「Ｂショー」Ｉ４４３における会場内の地図やルートＩ４４６が表示され、またその詳細情報Ｉ４４４、写真Ｉ４４５の各アイコンを選択する事でより詳しく見る事が可能。更にそれぞれ立ち寄ったブースの出展社名と立ち寄った時間Ｉ４４７が表示され、それぞれの詳細情報Ｉ４４８、写真Ｉ４４９を見る事ができる。ログアウトアイコンＩ４４１を選択する事でログイン画面Ｉ４１（図３参照）に戻り、戻るアイコンＩ４４２を選択するとイベント情報表示画面Ｉ４３（図５参照）に戻る。
【００１８】
図７は、本発明の一実施例の見学申請画面Ｉ３２を示す図である。本画面は主催者サーバ３にて提供されるものであり、サービス会社サーバ４にて提供されるイベント情報表示画面Ｉ４３（図５参照）とリンクしており、ここから遷移可能なほか、主催者サーバ３にて提供されるホーム画面Ｉ３１からも遷移可能。本画面は、サービス会社サーバ４にてイベントサポートサービスへ登録済みの見学者の為の入力画面と、イベントサポートサービスに未登録の見学者の為の、二つの申請方法を表示する。既に登録済みの見学者はＩＤ入力欄Ｉ３２２、パスワード入力欄Ｉ３２３にそれぞれＩＤとパスワード入力後、送信アイコンＩ３２４を選択する事により申請を完了させる。また、未登録の見学者の場合は、住所、氏名、連絡先、入力フィールドを入力する為の個人情報入力欄Ｉ３２５と、業務経歴を入力する欄Ｉ３２６、及び好みの分野を指定するカテゴリ欄Ｉ３２７に個人データを入力後、送信アイコンＩ３２８を選択する事で申請を完了させる事ができる。なお、ホームへ戻るＩ３２１のアイコンを選択すると、ホーム画面Ｉ３１に戻る。
【００１９】
図８は、本発明の一実施例のネットワーク構成を示す図である。見学者の端末１は、インターネット介した通信機能１３、閲覧や情報登録機能１１、及び記録機能１２が備わっている。二つ目に会場において見学者が携行する会場用見学者端末５はサービス会社４から貸し出されるもので、ここには情報登録、閲覧機能５１や、会社概要等をワイヤレスで受信、記録できる通信機能５３、記録機能５２があり、更に会場内を撮影する為のカメラ機能５５、ルート案内を実現する為の位置特定機能５４が備わっている。三つ目に出展者の端末２には、情報登録、閲覧機能２１、記録機能２２、及び通信機能２３が備わっている。四つ目に会場用出展者端末６には、情報登録、閲覧機能６１、記録機能６２、会場用見学者端末５とのワイヤレス通信を可能にする通信機能６３が備わっている。また、主催者サーバ３は見学者１や出展者２の情報を登録する、情報登録、閲覧機能３１があり、見学者端末１やサービス会社サーバ４との情報を通信、記憶する事を可能にする記録機能３２、通信機能３３がある上に、会場用見学者端末５上での位置特定機能を実現する為のルート検索機能３４が備わっている。最後にサービス会社サーバ４には情報登録、閲覧機能４１、記録機能４２、通信機能４３、履歴管理機能４４、履歴解析機能４５が備わっている。見学者の端末１、会場用見学者端末５、出展者の端末２、会場用出展者端末６、主催者サーバ３、サービス会社サーバ４は、それぞれインターネット７に接続することができる。
【００２０】
図９は、本発明の一実施例のシステムが管理するデータを示す図である。まず見学者の端末１には、見学者情報Ｄ１１と、見学者ＩＤ情報Ｄ１２がある。次に会場用見学者端末５には、見学者ＩＤ情報Ｄ５１、地図情報Ｄ５２、ルート情報Ｄ５３、位置情報Ｄ５４、出展者情報Ｄ５５、出展者詳細情報Ｄ５６、見学者撮影情報Ｄ５７、そして見学者操作履歴情報Ｄ５８のデータがある。また、出展者の端末２には、出展ＩＤ情報Ｄ２１と、出展者情報Ｄ２２が存在し、会場用出展者端末６には、同様に出展ＩＤ情報Ｄ６１と、出展詳細情報Ｄ６２がある。更に主催者サーバ３には、地図情報Ｄ３１、ルート情報Ｄ３２、見学者ＩＤ情報Ｄ３３、出展ＩＤ情報Ｄ３４、見学者解析情報Ｄ３５、そして位置情報Ｄ３６がある。最後にサービス会社サーバ４には、見学者情報（ＩＤ）Ｄ４１、見学者履歴情報Ｄ４２、見学者操作履歴情報Ｄ４３、出展詳細情報Ｄ４４、見学者撮影情報Ｄ４５、出展情報（ＩＤ）Ｄ４６、イベント情報Ｄ４７が存在する。
【００２１】
図１０は、本発明の一実施例のシステムフローを示す図である。まず見学者登録Ｓ１００のステップ（フェーズ）では、見学者１がサービス会社４に対し、見学者情報登録を行う（Ｓ１０１）。それに対し、サービス会社４は見学者１に見学者ＩＤ発行を行う（Ｓ１０２）。次に、出展登録Ｓ１１０のステップ（フェーズ）では、出展者２が主催者３に対し、出展情報登録を行い（Ｓ１１１）、同様に主催者３からサービス会社４に対しても、出展情報登録を行う（Ｓ１１２）。それに対し、サービス会社４から主催者３に対し、出展ＩＤ発行が行われ（Ｓ１１３）、同様に主催者３から出展者２に対しても出展ＩＤ発行が行われる（Ｓ１１４）。次に見学申請Ｓ１２０のステップ（フェーズ）においては、見学者１が主催者３に対し、見学申請、見学者ＩＤ入力を行い（Ｓ１２１）、これを受け取った主催者３はサービス会社４に対し、見学者ＩＤ確認を行う（Ｓ１２２）。サービス会社４は、これに対し、見学者ＩＤ認証、情報提供を主催者３に行い（Ｓ１２３）、その後、主催者３は見学者１に見学申請確認を行う（Ｓ１２４）。次に、会場受付Ｓ１３０のステップ（フェーズ）において、主催者３はサービス会社から会場用見学者端末５の提供を受ける（Ｓ１３１）。見学者１は主催者３に対し、見学者ＩＤ申請を行い（Ｓ１３２）、これに対して、主催者３は見学者１に会場用見学者端末５の貸し出しを行う（Ｓ１３３）。その後、見学Ｓ１４０のステップ（フェーズ）では、貸し出された端末から見学者１の位置情報が主催者３に連絡され（Ｓ１４１）、既に入手済みの見学者１のプロフィールと位置情報を基に、主催者３から見学者１の持つ会場用見学者端末５に対し、推奨ルート情報提供を行う（Ｓ１４２）。興味のあるブースを訪問した見学者１は必要に応じて会場用見学者端末５を介して、出展詳細情報要求をする（Ｓ１４３）事が可能で、出展者２の各ブースも出展詳細情報提供を見学者１の持っている会場用見学者端末５に対して行う（Ｓ１４４）事ができる。会場を見終わった見学者１は、その後主催者３に会場用見学者端末５の返却を行い（Ｓ１４５）、主催者３からサービス会社４に対しては、会場用見学者端末５内情報登録が行われ（Ｓ１４６）、同様に会場用見学者端末５の返却が行われる（Ｓ１４７）。最後に情報提供Ｓ１５０のステップ（フェーズ）において、サービス会社４から主催者３に対し、会場用見学者端末５から集計された、主催者３向け集計情報提供が行われ（Ｓ１５１）、同様にサービス会社４から出展者２に対しても、出展者２向け集計情報提供が行われる（Ｓ１５２）。最後に見学者１に対しては、サービス会社４から会場用見学者端末５に登録された詳細情報が掲載されたＵＲＬを報告する等の、見学履歴提供が行われる（Ｓ１５３）。
【００２２】
図１１は、本発明の一実施例の見学者登録のフローを示す図である。ここでは、見学者１がサービス会社４に対し、見学者情報を入力する（Ｓ２０１）。その後、サービス会社４側では、既登録者か？の確認が行われ（Ｓ２０２）、ＮＯである場合は、見学者情報登録、見学者ＩＤ発行の手続きが行われる（Ｓ２０３）。既登録者か？の確認（Ｓ２０２）において、ＹＥＳである場合は、見学者１に対し、見学者ＩＤ通知が行われる（Ｓ２０４）。
【００２３】
図１２は、本発明の一実施例の出展登録のフローを示す図である。出展者２が主催者３に対し、出展情報の入力を行う（Ｓ３０１）と、主催者３側では既登録者か？の確認が行われ（Ｓ３０２）、ＮＯである場合は、出展情報登録、出展ＩＤ発行の手続きが行われる（Ｓ３０３）。既登録者か？の確認（Ｓ３０２）において、ＹＥＳである場合は、出展者２に対し、出典ＩＤ通知が行われる（Ｓ３０４）。その後主催者３から出展者２に、エントリ受理の通知がなされ（Ｓ３０５）、その後、主催者３からサービス会社４に対しては、出展情報、出展ＩＤ通知が行われる（Ｓ３０６）。主催者３から出展情報、出展ＩＤ通知を受けたサービス会社４は、それを基に出展情報、出展ＩＤ登録を行う（Ｓ３０７）。
【００２４】
図１３は、本発明の一実施例の見学者申請フローを示す図である。まず見学者１が主催者３の見学申請を行う（Ｓ４０１）為に主催者３のサーバが提供する入力画面にアクセスする（Ｓ４０２）。ここで見学者１は見学者ＩＤ有？かを問われる（Ｓ４０３）。ＹＥＳである場合は、見学者１は主催者３に対し見学者ＩＤを入力する（Ｓ４０４）。見学者１が見学者ＩＤを有しておらず、ＮＯである場合は、そのまま見学者情報入力（Ｓ４１１）に移り、これを受け取った主催者３は見学者１に対しエントリ受理を通知する（Ｓ４１２）。見学者１が見学者ＩＤを有し、見学者ＩＤを入力した（Ｓ４０４）後、主催者３はサービス会社４に見学者ＩＤを問い合わせる（Ｓ４０５）。問い合わせを受けたサービス会社４は見学者１が登録者か？を確認する（Ｓ４０６）。ＮＯである場合、サービス会社４は見学者情報登録要求を行い、見学者情報登録へ移る（Ｓ４０８）。ＹＥＳである場合は、そのまま見学者ＩＤ通知（Ｓ４０９）に移り、サービス会社４から主催者３に対し連絡される。その後、主催者３から見学者１に対しては、エントリ受理の提示が行われる（Ｓ４１０）。
【００２５】
図１４は、本発明の一実施例の会場受付のフローを示す図である。会場において、まずサービス会社４は主催者３に対し、会場用見学者端末５の貸し出しを行う（Ｓ５０１）。次に、会場に到着した見学者１は、見学者ＩＤを入力する（Ｓ５０２）。これを受け、主催者３はサービス会社４に対し、見学者ＩＤ問い合わせを行う（Ｓ５０３）。問い合わせを受けたサービス会社４は、これが登録ＩＤか？確認する（Ｓ５０４）。ＹＥＳである場合は、会場内地図、初期推奨ルート、出展情報提供を主催者３に対して行う（Ｓ５０６）が、登録ＩＤがＮＯである場合はエラー通知を主催者３に行う（Ｓ５０５）。ここまでのアクションが完了した後、主催者３はエントリ確認・見学者用端末貸し出しを見学者１に対して行う（Ｓ５０７）。
【００２６】
図１５（ａ）（ｂ）は、本発明の一実施例の見学時のフロー示す図である。見学者１は見学者端末を介して位置情報を主催者３に通知する（Ｓ６０１）事ができ、またルート検索要求を主催者３に対して行う（Ｓ６０２）事により、推奨ルート検索の結果を主催者３から得る（Ｓ６０３）事ができる。その後、各ブースにおいて、見学者１は会場用見学者端末５を介して出展者２に対し、出展詳細情報要求を実行し（Ｓ６０４）、出展者２から出展詳細情報提供を受ける（Ｓ６０５）事が可能。その他、必要に応じて撮影を行う（Ｓ６０６）事もできる。見学を終えた見学者１は、最後に会場用見学者端末５の返却を主催者３に対して行う（Ｓ６０７）。また事後のフローとして、主催者３は、サービス会社４に対し、見学者履歴情報、出展詳細情報、撮影情報等の会場用見学者端末５内情報（の）送信を行う（Ｓ７０１）。これを受け、サービス会社４は、見学者履歴情報、出展詳細情報、撮影情報等を基に、会場用見学者端末内情報登録を行う（Ｓ７０２）。最後に、主催者３からサービス会社４に対し、会場用見学者端末返却が行われる（Ｓ７０３）。
【００２７】
図１６（ａ）（ｂ）は、本発明の一実施例のサービス会社の情報提供のフロー示す図である。サービス会社４により、まずはデータ集計、解析が行われる（Ｓ８０１）。その後、主催者向集計情報提供がサービス会社４から主催者３に対して行われ（Ｓ８０２）、出展者２に対しては、出展者向集計情報提供が行われる（Ｓ８０３）。見学者１が、サービス会社４サーバにて管理されているウェブ上で、見学者ＩＤ入力を行う（Ｓ９０１）と、まずこれが登録ＩＤか？否かを判断する（Ｓ９０２）。ＮＯである場合は、見学者１に対し、エラー通知が実行され（Ｓ９０３）、ＹＥＳである場合は、見学者１に対し、サービス会社４から見学者履歴情報提供が行われる（Ｓ９０４）事により、見学者１は自身が集めた出展会場における情報を得る事ができる。
【００２８】
以上説明したように、本発明により、見学者の見学履歴の解析に要する時間と労力を削減可能とするサービス方法とすることができる。
【００２９】
なお、実施例では、サービス会社サーバを説明したが、展示会における見学者の行動を解析し解析結果を送信する解析送信サービスを提供するサービス会社サーバに使用されるコンピュータ・ソフトウエアであって、見学者のプロフィールを登録し、該見学者のＩＤを発行する機能と、主催者サーバから見学者のＩＤを受信し、該見学者のプロフィールと過去の展示会での見学履歴を送信する機能と、見学者が見学中に携帯し、該見学者の操作履歴が記憶されている端末から操作履歴を受信する機能と、受信した操作履歴を解析し、見学履歴を更新し、ブース毎の見学者の訪問情報等の解析結果を生成する機能と、各ブースでの出展者端末、主催者サーバ又は見学者端末に訪問情報等の解析結果を送信する機能とをコンピュータに実現させるプログラムからなるコンピュータ・ソフトウエアを使用することにより、サーバを本発明のサービス会社サーバとすることができる。
【００３０】
【発明の効果】
本発明によれば、見学者の見学履歴の解析に要する時間と労力を削減可能とする解析送信サービス方法とサービス会社サーバ及び端末並びにコンピュータ・ソフトウエアを得る事ができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態を示す構成図。
【図２】本発明の一実施形態を示すサービス画面のフロー図。
【図３】本発明の一実施例におけるログイン画面を示す図。
【図４】本発明の一実施例のプロフィール入力画面を示す図。
【図５】本発明の一実施例のイベント情報表示画面を示す図。
【図６】本発明の一実施例の過去のイベント情報表示を示す図。
【図７】本発明の一実施例の見学申請画面を示す図。
【図８】本発明の一実施例のネットワーク構成を示す図。
【図９】本発明の一実施例のシステムが管理するデータを示す図。
【図１０】本発明の一実施例のシステムフローを示す図。
【図１１】本発明の一実施例の見学者登録のフローを示す図。
【図１２】本発明の一実施例の出展登録のフローを示す図。
【図１３】本発明の一実施例の見学者申請フローを示す図。
【図１４】本発明の一実施例の会場受付のフローを示す図。
【図１５】本発明の一実施例の見学時のフロー示す図。
【図１６】本発明の一実施例のサービス会社の情報提供のフロー示す図。
【符号の説明】
１  見学者、見学者の端末
２  出展者、出展者の端末
３  主催者、主催者サーバ
４  サービス会社、サービス会社サーバ
Ｐ０１  見学者情報登録
Ｐ０２、Ｐ０３  出展情報登録
Ｐ０４  見学申し込み
Ｐ０５  見学者情報、主催者向け集計情報提供
Ｐ０６  ルートガイド
Ｐ０７  出展者向け集計情報提供
Ｐ０８  見学履歴提供
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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