(57)【要約】【課題】監視効率に優れた監視システムを提供すること。【解決手段】監視システムは、映像を撮影する撮影手段（Ｃ）と、人物を検知する検知手段（７Ａ、７Ｂ、７Ｃ）と、前記検知手段による人物の検知に基づいて前記撮影手段による映像の撮影動作を制御する制御手段（１０８）とを備えている。【選択図】          図３
2005011248.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
乗車券媒体に記録された情報を読み取り、読み取った情報に基づき改札処理を実行する自動改札装置であって、
映像を撮影する撮影手段と、
本自動改札装置に近づく移動物体、及び本自動改札装置に沿って形成された通路内に進入した移動物体を検知する検知手段と、
前記検知手段による移動物体の検知に基づいて、前記撮影手段による映像の撮影動作の開始及び停止を制御する制御手段と、
を備えたことを特徴とする自動改札装置。
【請求項２】
映像を撮影する撮影手段と、
前記撮影手段により撮影された映像データを記憶する第１の記憶手段と、
監視対象の状態の変化を検知する検知手段と、
前記検知手段による状態の変化を検知したタイミングを基準として、前記第１の記憶手段に記憶された映像データのうち所定時間帯の映像データを記憶する第２の記憶手段と、
を備えたことを特徴とする監視システム。
【請求項３】
乗車券媒体に記録された情報を読み取り、読み取った情報に基づき改札処理を実行する自動改札装置であって、
映像を撮影する撮影手段と、
前記撮影手段により撮影された映像データのうちの最新の映像データを含む所定時間分の過去の映像データを記憶する揮発性の記憶手段と、
本自動改札装置の異常を検知する検知手段と、
前記検知手段による異常の検知のタイミングを基準として、前記揮発性の記憶手段に記憶された映像データのうち所定時間帯の映像データを一つのファイルとして記憶する不揮発性の記憶手段と、
を備えたことを特徴とする自動改札装置。
【請求項４】
複数の自動改札装置を夫々監視する複数の監視カメラと、
前記複数の監視カメラにより撮影された映像を受信する複数の端末機器と、
前記複数の自動改札装置に発生する異常を夫々検知する複数の検知手段と、
前記複数の検知手段のうちの一つの検知手段による一台の自動改札装置の異常検知に基づいて、この一台の自動改札装置を監視する一台の監視カメラの映像を所定の一台の端末機器へ配信し、前記複数の検知手段のうちの二以上の検知手段による二台以上の自動改札装置の異常の重複検知に基づいて、これら二台以上の自動改札装置を夫々監視する二台以上の監視カメラの各映像を異なる端末機器へ配信する配信制御手段と、
を備えたことを特徴とする監視システム。
【請求項５】
自動改札装置に近づく人物を検知したのに基づき、自動改札装置を監視する監視カメラによる映像の撮影を開始し、
前記検知された人物が自動改札装置から離れるのを検知したのに基づき、前記監視カメラによる映像の撮影を停止する、
ことを特徴とする監視方法。
【請求項６】
自動改札装置を監視する監視カメラにより連続撮影される映像データのうちの最新の映像データを含む所定時間分の過去の映像データを揮発性の記憶手段へ記憶し、
前記自動改札装置の異常の検知のタイミングを基準として、前記揮発性の記憶手段に記憶された映像データのうち所定時間帯の映像データを一つのファイルとして不揮発性の記憶手段へ記憶する、
ことを特徴とする監視方法。
【請求項７】
複数の自動改札装置を複数の監視カメラで夫々監視し、
前記複数の自動改札装置の異常を夫々検知する複数の検知手段のうちの二以上の検知手段による二台以上の自動改札装置の異常の重複検知に基づいて、これら二台以上の自動改札装置を夫々監視する二台以上の監視カメラの各映像を異なる端末機器へ配信する、
ことを特徴とする監視方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、乗車券媒体に記録された情報を読み取り、読み取った情報に基づき改札処理を実行する自動改札装置、及び自動改札装置を監視する監視システム並びに監視方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、自動改札装置の普及に伴い、自動改札装置を利用する旅客が増加している。自動改札装置も性能が上がり、自動改札装置が単独で、即ち係員が配置されていない改札口でも、十分に改札処理をこなしている。性能の良い自動改札装置が増えて、改札口に配置される係員の人数は少なくなり、無人駅や無人コーナーなどが現在多く見られるようになった。
【０００３】
しかしながら、自動改札装置の性能が向上したとはいえ、自動改札装置はときに異常を発生する。つまり、無人駅や無人コーナーでの自動改札装置の異常に対して、係員はわざわざ無人駅や無人コーナーに向かい、異常に対応する必要がある。そんな中、現在ＣＣＤカメラを搭載した自動改札装置が開発されている（例えば、特許文献１参照。）。ＣＣＤカメラの用途は、自動改札装置の状態を映し出す。ＣＣＤカメラで撮影された画像は、自動改札装置の上位にあたる監視盤で表示される。係員は、窓口にいながらにして、監視盤を確認することにより、自動改札装置の状態を見ることができる。これにより、無人駅や無人コーナーに設置された自動改札装置の異常に対して、係員は異常を発生した自動改札装置の状態をチェックしてから、異常を発生した自動改札装置に向かうことができる。つまり、異常の対応の準備をしてから処置に向かえる。
【０００４】
また、ＣＣＤカメラの設置により、一日の業務を終えた駅（終電後の駅）、例えば深夜の駅を監視することもできる。深夜になると、自動改札装置に悪戯（投入口への異物の投入、ジュースの流し込み等）する人もいれば、駅構内に無理やり進入しようとする人もいる。ＣＣＤカメラで監視することにより、このような不正を防止することができる。
【０００５】
【特許文献１】
特開平１０−１０５７４８号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、ＣＣＤカメラによる監視には、ＣＣＤカメラで撮影された映像を監視する係員が必要である。係員が、一日中、ＣＣＤカメラで撮影された映像を監視するとなると、係員の負担は極めて重い。また、ＣＣＤカメラで撮影された映像を全て録画しようとすれば、膨大な容量のメモリが必要となる。仮に、ＣＣＤカメラで撮影された映像を全て録画したとしても、録画映像の中から異常発生や不正行為等を見つける作業負担は極めて重い。
【０００７】
この発明の目的は、上記したような事情に鑑み成されたものであって、監視効率に優れた自動改札装置、監視システム、及び監視方法を提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決し目的を達成するために、この発明の自動改札装置、監視システム、及び監視方法は、以下のように構成されている。
【０００９】
（１）この発明の監視システムは、映像を撮影する撮影手段と、前記撮影手段により撮影された映像データを記憶する第１の記憶手段と、監視対象の状態の変化を検知する検知手段と、前記検知手段による状態の変化を検知したタイミングを基準として、前記第１の記憶手段に記憶された映像データのうち所定時間帯の映像データを記憶する第２の記憶手段とを備えている。
【００１０】
（２）この発明は、乗車券媒体に記録された情報を読み取り、読み取った情報に基づき改札処理を実行する自動改札装置であって、映像を撮影する撮影手段と、本自動改札装置に近づく人物、及び本自動改札装置に沿って形成された通路内に進入した移動物体を検知する検知手段と、前記検知手段による移動物体の検知に基づいて、前記撮影手段による映像の撮影動作の開始及び停止を制御する制御手段とを備えている。
【００１１】
（３）この発明の監視方法は、自動改札装置に近づく人物を検知したのに基づき、自動改札装置を監視する監視カメラによる映像の撮影を開始し、前記検知された人物が自動改札装置から離れるのを検知したのに基づき、前記監視カメラによる映像の撮影を停止する。
【００１２】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１３】
図１は、改札システムの一例を示す図である。図１に示すように、例えば、改札システムは、複数の自動改札装置１００及び監視盤（端末機器）２００を備えている。
【００１４】
図２は、図１に示す自動改札装置１００の外観を示す斜視図であり、図３は、図１に示す自動改札装置１００の概略構成を示す機能ブロック図である。
【００１５】
図２に示すように、自動改札装置１００は、本体１を備えている。このような自動改札装置１００が２台１組として施設の改札口などに設置された場合、両者の間に双方向で利用者が通過可能な改札通路が形成される。
【００１６】
この自動改札装置１００で利用可能な券類としては、普通乗車券、定期券、特急券、回数券、入場券、プリペイドカードなどの磁気式券類及び無線式券類を対象としている。このような券類には、券類固有の識別情報のほかに、改札処理に必要な改札情報、例えば、乗車可能な区間情報、有効期限情報、入場記録情報、出場記録情報、利用者情報などの券類情報が所定の形式で記憶されている。
【００１７】
自動改札装置１００の本体１における通過方向上流側には、施設内への入場時または施設内からの出場時に投入された複数の券類を一括して受け取り可能な投入口２が設けられている。なお、投入口２は、１枚ずつ投入された券類の受け取りも可能である。投入口２の近傍には、券類の投入を阻止するためのシャッタが設けられている。また、本体１における通過方向下流側には、この投入口２から受け取った券類を必要に応じて排出する（返却する）排出口３が設けられている。
【００１８】
本体１における通過方向上流側には、無線式の券類との間で無線通信を行なう無線アンテナ１１１を備えた無線通信装置１１２が設けられている。また、本体１における投入口２の下部には、この自動改札装置１００の改札通路の案内を表示する表示部４Ａが設けられている。さらに、本体１における排出口３の前方には、利用者に対して種々の案内を表示する表示部４Ｂが設けられている。
【００１９】
さらに、監視カメラ（撮影手段）Ｃは、本体１の上部であって、本体１における改札通路の通行方向下流側端部（より詳細には表示部４Ｂの通行方向下流側）に配置されている。この監視カメラＣは、撮影手段として機能するものであり、例えばＣＣＤカメラであり、自動改札装置に近づく人物、及び自動改札装置に沿って形成された改札通路内に進入した人物を撮影する。このような監視カメラＣは、投入口２への券類の投入動作、無線アンテナＡＴへの券類の接触動作、排出口３からの券類の抜き取り動作など、利用者の改札動作を確実に撮像でき、さらに、自動改札装置１００の本体１上でのエラーや動作状態を確認することもできる。
【００２０】
本体１０における改札通路側の側面の両端部には、利用者の通過を制御する開閉可能なドア機構５が設けられている。このドア機構５は、利用者の通過を可能とする場合に改札通路を開放し、また、利用者の通過を阻止する場合に改札通路を閉鎖する。
【００２１】
また、本体１の上部には、改札通路を定義するための仕切となるフレーム６が設けられている。このフレーム６には、小児券の投入、無効券または異常券の投入や機器の異常などの装置の動作状態を知らせるための表示器８が設けられている。
【００２２】
さらに、本体１及びフレーム６の改札通路側における側面部には、利用者の通過を検知するための検知手段としてのセンサ７Ａ、７Ｂ、７Ｃが複数設けられている。これらセンサ７Ａ及び７Ｂは、改札通路内に進入した利用者を検知する検知手段として機能する。また、センサ７Ｃは、改札通路外の利用者、即ち自動改札装置１００に近づく利用者を検知する検知手段として機能する。
【００２３】
センサ７Ａは、例えば透過型光学センサによって構成され、改札通路内における所定位置での利用者の有無に対応した検知信号を出力する。センサ７Ｂは、例えば反射型光学センサによって構成され、改札通路内における所定位置での所定高さ（例えば約１２２０ｍｍ乃至１２５０ｍｍ）の利用者の有無に対応した検知信号を出力する。センサ７Ｃは、例えば超音波センサなどによって構成され、改札通路外、例えば本体１から約３ｍ離れた範囲での利用者の有無に対応した検知信号を出力する。
【００２４】
図３に示すように、自動改札装置１００は、装置全体の制御を司るＣＰＵ１０１を備えている。このＣＰＵ１０１は、各部を制御する制御手段として機能する。また、ＣＰＵ１０１は、利用者が所持する券類の改札情報に基づいて改札処理を行なう改札手段として機能する。
【００２５】
このＣＰＵ１０１には、メモリ部１０２、読取回路１０３、書込回路１０４、読取回路１０５、入鋏制御回路１０６、印刷制御回路１０７、駆動制御回路１０８、インターホン１０９、無線通信装置１１２、検知回路１１３、搬送制御回路１１４、通過検知回路１１６、ドア制御回路１１７、表示制御回路１１８、通信制御回路１１９、異常検知部１２０などが接続されている。
【００２６】
メモリ部１０２は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、運賃メモリ、映像データメモリなどを備えて構成されている。ＲＯＭは、ＣＰＵ１０１の制御プログラムなどを記憶している。ＲＡＭは、制御プログラムのバッファとして情報を記憶するとともに、券類から読み取った改札情報などを記憶する。運賃メモリは、入場駅（から設置駅まで）に対応した運賃情報を記憶している。映像データメモリについては、後に詳しく説明する。
【００２７】
読取回路１０３は、読取ヘッド１４及び１５の駆動を制御する。すなわち、読取ヘッド１４及び１５は、券類から改札情報を読み取る。読取回路１０３は、読取ヘッド１４及び１５により読み取られた改札情報を処理（復調）する。書込回路１０４は、書込ヘッド１８の駆動を制御する。すなわち、書込ヘッド１８は、券類に対して必要な券類情報を記録する。書込回路１０４は、書込ヘッド１８により記録される券類情報を処理（変調）する。
【００２８】
読取回路１０５は、読取ヘッド１９の駆動を制御する。すなわち、読取ヘッド１９は、券類から書込ヘッド１８によって記録された券類情報を読み取る。読取回路１０５は、読取ヘッド１９により読み取られた券類情報を処理（復調）する。入鋏制御回路１０６は、入鋏部２０の駆動を制御する。印刷制御回路１０７は、印刷部２１及び２７の駆動を制御する。
【００２９】
駆動制御回路１０８は、監視カメラＣの駆動を制御する。即ち、駆動制御回路１０８は、監視カメラＣによる映像の撮影動作の開始及び停止を制御する制御手段として機能する。
【００３０】
無線通信装置１１２は、無線アンテナ１１１を介して無線式の券類との間で無線通信を行なうことによって識別情報や改札情報を読み取るとともに、所定の券類情報を書き込む。この無線アンテナ１１１は、通信可能エリア（交信エリア）内にかざされた券類と交信する。無線通信装置１１２は、無線アンテナ１１１を介して券類から受信した情報を復調するとともに、変調した情報を無線アンテナ１１１を介して券類に送信する。
【００３１】
検知回路１１３は、券搬送機構に設けられたセンサ５１、５２などから出力された検知信号に基づいて、投入口２に投入された券類の有無や、排出口３に排出された券類の有無、各搬送路上の各所定位置における券類の搬送状態などを検知する。なお、センサ５１は、投入口２から投入された券類の有無を検知するセンサであり、センサ５２は、排出口３に排出された券類の有無を検知するセンサである。例えば、検知回路１１３は、センサ５２から出力される検知信号に基づき、排出された券の取り忘れを検知する。また、検知回路１１３は、センサ５１、５２から出力される検知信号に基づき券詰まりを検知する。
【００３２】
搬送制御回路１１４は、券類を所定の搬送路に沿って搬送するための搬送機構１１５の駆動を制御する。この搬送機構１１５は、主搬送路、分岐搬送路、集札用搬送路などの各搬送路を形成する搬送ベルトや搬送ローラを駆動する。また、この搬送機構１１５は、搬送路上に設けられた振り分けゲートの駆動も制御する。
【００３３】
通過検知回路１１６は、複数のセンサ７Ａ、７Ｂから出力された検知信号に基づいて券類を投入した（または券類を無線アンテナ１１１にかざした）利用者の改札通路内での通過（移動位置）を検知する。或いは、後述する不審者の改札通路内での通過（移動位置）を検知する。また、通過検知回路１１６は、後述する不審者の接近を検知する。
【００３４】
ドア制御回路１１７は、ドア機構５の駆動を制御する。表示制御回路１１８は、表示部４Ａ及び４Ｂなどの各種表示部を制御する。通信制御回路１１９は、改札装置を制御する監視盤２００との間で情報通信を行なう。異常検知部１２０は、自動改札装置１００における各種異常（監視対象の状態の変化）を検知する。
【００３５】
図４は、図１に示す監視盤２００の概略構成を示すブロック図である。図４に示すように、監視盤２００は、ＣＰＵ２０１、メモリ部２０２、操作部２０３、表示部２０４、インターホン２０５、アラーム２０６、通信制御部２０７を備えている。ＣＰＵ２０１は、監視動作全般を制御する。メモリ部２０２は、後述する映像データメモリを含み、監視カメラＣで撮影された映像を必要に応じて記憶する。操作部２０３は、係員による操作に対応して自動改札装置１００に対して各種指示を出力する。表示部２０４は、監視カメラＣで撮影された映像を必要に応じて表示する。インターホン２０５はインターホン１０９と通じる。これにより、監視盤２００により監視作業を行なう係員と、自動改札装置２００近傍の利用者との間で、必要に応じて会話が可能となる。アラーム２０６は、自動改札装置２００の異常検知部１２０による異常検知に対応して連呼する。また、この監視盤２００は、通信制御回路２０７を介して、自動改札装置１００との間で情報通信を行なう。
【００３６】
以下、図５及び図６を参照して、図１に示す改札システムに対して、この発明の第１の実施形態の監視システムを適用した場合について説明する。
【００３７】
監視カメラＣにより２４時間、常に映像を録画しようとした場合、膨大な容量のメモリが必要となる。つまり、数日間連続して映像を録画し続けるのは困難である。そこで、本発明では録画を開始するタイミングを見つけ出し、必要な映像のみを保存する。録画が必要な映像は、例えば無人駅または無人コーナーでの終電後に、自動改札装置に対して悪戯しようとする人や自動改札装置を強行突破しようとする人の映像である。
【００３８】
例えば、業務終了後、自動改札装置１００のセンサ７Ｃにより、自動改札装置１００に近づこうとする人物（移動物体）を監視し、またセンサ７Ａ及び７Ｂにより、自動改札装置１００に沿って形成された改札通路内に進入する人物（移動物体）を監視する（ＳＴ１１）。改札業務中においては、センサ７Ａ、７Ｂは改札通路内の旅客の通過を検知するために使用されているが、業務終了後（終電後）においては、センサ７Ａ、７Ｂは改札通路内の人の動きを検知するために使用される。つまり、改札業務停止中（終電後）においては、センサ７Ａ、７Ｂは、改札通路内に人がいるか否かを検出し、人がどのように動いたかまでは検出しない。具体的には、図６に示すような反応エリアＥ２内に人がいるか否かを検出する。センサ７Ｃは、例えば半径３ｍ程度の円に進入した人物を検出でき、自動改札装置１００の投入口２の下部に取り付けられる。これにより、センサ７Ｃは、図６に示すような反応エリアＥ１内に近づく人物を検出することができる。
【００３９】
センサ７Ｃにより自動改札装置１００に近づこうとする人物が検知されると（ＳＴ１２、ＹＥＳ）、駆動制御回路１０８がセンサ７Ｃの検知信号（検知信号ＯＮ）に基づき監視カメラの撮影動作を開始させる（ＳＴ１３）。つまり、センサ７Ｃによる人物の検出がトリガとなり、監視カメラＣの撮影動作が開始する。また、このときにセンサ７Ｃによる人物検知に対応して、自動改札装置１００から監視盤２００に対して人物検知が通知され、監視盤２００のアラーム２０６が連呼され、係員に対して自動改札装置近傍で異常が発生していることが通知される。
【００４０】
センサ７Ａ、７Ｂ、７Ｃにより人物が検知されている間は（ＳＴ１４、ＹＥＳ）、監視カメラＣによる撮影動作が継続される（ＳＴ１５）。センサ７Ａ、７Ｂ、７Ｃにより所定時間にわたって人物が検知されなくなると（ＳＴ１４、ＮＯ）、駆動制御回路１０８がセンサ７Ｃの検知信号（検知信号ＯＦＦ）に基づき監視カメラＣの撮影動作を停止させる（ＳＴ１６）。
【００４１】
監視カメラＣにより撮影された映像は、自動改札装置１００のメモリ部１０２に含まれる映像データメモリに保存される。或いは、監視カメラＣにより撮影された映像は、監視盤２００のメモリ部２０２に含まれる映像データメモリに保存される。
【００４２】
監視システムが停止するまで（ＳＴ１７、ＮＯ）、センサ７Ｃにより自動改札装置１００に近づこうとする人物が監視され、またセンサ７Ａ及び７Ｂにより自動改札装置１００に沿って形成された改札通路内に進入する人物が監視される。監視システムが停止すると（ＳＴ１７、ＹＥＳ）、センサ７Ａ、７Ｂ、７Ｃによる人物監視も停止する。
【００４３】
上記説明したように、自動改札装置１００が無防備な状態であっても、監視カメラＣが適切なタイミングで映像の撮影を開始するので、後に係員は要所だけが撮影された映像を確認することができる。つまり、効率良く監視することができる。結果的に、自動改札装置への悪戯や駅構内への不法な侵入を防ぐことができる。また、長時間連続して録画する必要がないので、何日間でも連続して監視し続けることができる。
【００４４】
次に、図７及び図８を参照して、図１に示す改札システムに対して、この発明の第２の実施形態の監視システムを適用した場合について説明する。
【００４５】
この第２の実施形態では、例えば業務中（運用中）における監視を前提とする。
運用中では、自動改札装置１００への悪戯や駅構内への不法な侵入を監視する必要はない。しかし、運用中に自動改札装置１００が異常な状態になり、使用できなくなる場合がある。係員が常に自動改札装置１００を監視できるわけではなく、目をはなすことがあり、そのときに自動改札装置１００が異常を通知することもある。
【００４６】
そこで、業務中に、監視カメラＣによる連続撮影が開始され（ＳＴ２１）、異常検知部（検知手段）１２０による異常検知も開始される（ＳＴ２２）。監視カメラＣにより撮影された映像は、メモリ部１０２又はメモリ部２０２に含まれる図８に示すような揮発性の映像データメモリＭ１（第１の記憶手段）に格納される（ＳＴ２３）。記憶手段としての映像データメモリＭ１は、リングバッファであり、例えば１時間分の映像データを蓄積可能な容量を保持している。映像データメモリＭ１は、次々と転送される映像データを蓄積し、容量に空きがなくなると時間的に古い映像データの上に最新の映像データを上書きして記憶する。つまり、映像データメモリＭ１は、常に最新の映像データを含む所定時間分の過去の映像データを記憶する。
【００４７】
検知回路１１３による券詰まりや券の取り忘れ検知などに対応して異常検知部１２０が異常（券詰まりや券の取り忘れなど）を検知すると（ＳＴ２４、ＹＥＳ）、異常検知のタイミングを基準として映像データメモリＭ１に記憶された映像データのうちの所定時間帯の映像データが一つのファイルとして抽出され、抽出された映像データファイルがメモリ部１０２又はメモリ部２０２に含まれる図８に示すような不揮発性の映像データメモリＭ２（第２の記憶手段）に転送され記憶される（ＳＴ２５）。つまり、異常が発生するたびに、この異常発生のタイミングの前後の映像データが一つのファイルとして記憶手段としての映像データメモリＭ２にキャプチャリングされる。また、異常検知部１２０の異常検知に対応して、監視盤２００に対して異常の発生が通知される。監視盤２００は、例えば表示部２０４に異常発生を表示する。監視システムが停止するまで（ＳＴ２６、ＮＯ）、上記したような異常検知に対応した映像データのキャプチャリングが継続される。
【００４８】
上記したような異常検知に対応した映像データのキャプチャリングにより、異常発生後に原因を探ることができる。つまり、映像データメモリＭ２にキャプチャリングされた映像データファイルを見れば、異常発生の原因、例えば旅客がどのような券を投入し、投入後どのようにしたか等を確認することができる。また、自動改札装置１００から放出された定期券や切符を取り忘れる旅客も少なくはない。上記したように、券の取り忘れに対応して異常が検知され、異常検知のタイミングの前後の映像データが一つのファイルとしてキャプチャされているので、実際に券を取り忘れた人物を確認することができる。
【００４９】
従来のように、監視カメラで連続撮影された映像データを全て保存した場合、保存された映像データの中から必要なシーンを検索するのは容易ではない。また、監視カメラで連続撮影された映像データを全て保存するには、予め膨大な容量のメモリも必要となる。この発明によれば、上記した二つの問題を解決することができる。つまり、一定時間分の映像データを蓄積することが可能な容量のメモリがあれば、必要なシーン（異常発生時）の映像だけが一つのファイルとしてキャプチャされる。
【００５０】
次に、図９を参照して、図１に示す改札システムに対して、この発明の第３の実施形態の監視システムを適用した場合について説明する。
【００５１】
従来は、自動改札装置側の異常により、例えば読取エラーが発生した場合でも、旅客が係員窓口に出向き、係員に定期券等を見せて通過するようになっている。つまり、旅客が正常券を持っているにも関わらず、旅客に迷惑がかかることとなる。そこで、この発明によると、旅客が自動改札装置の設置場所にいながらにして、係員との会話が可能となる。
【００５２】
異常検知部１２０により異常が検知されると、監視カメラＣの撮影により得られる撮影データが、通信制御部１１９を介して監視盤２００に送信される。監視盤２００は、通信制御部２０７を介して映像データを受信し、表示部２０４に表示する。また、異常検知に対応して、自動改札装置１００のインターホン１０９と監視盤２００のインターホン２０５との間で、通話が可能となる。これにより、係員がインターホン２０５を介して旅客に話し掛けることができる。例えば、係員がインターホン２０５を介して、「監視カメラＣに向けて投入した券をみせてください」等の案内を行なう。係員は、表示部２０４に映し出される券を見て券の正当性を確認することができる。係員が、正券であることを確認したら、監視盤２００の操作部２０３を介して、自動改札装置２００に対してリセット信号を出力する。これに対応して、自動改札装置２００のドア機構５は改札通路を開放する。係員が、正券であることを確認できない場合、つまり区間外乗車、期間外乗車等であることを確認した場合は、旅客を窓口に案内する。つまり、係員は監視盤２００の設置場所に、旅客は自動改札装置１００の設置場所にいながらにして、両者の会話が可能になる。無人コーナーに設置された自動改札装置で事象が発生した場合には、有人コーナーに設置された監視盤２００に映像データが送信される。
【００５３】
次に、図１０及び図１１を参照して、複数台の自動改札装置を複数台の監視盤で監視する監視システムの一例について説明する。図１０に示すように、コーナー１（例えばＡ駅或いはＡ駅のａ改札口）には、複数の自動改札装置１００及び監視盤２００が設置され、コーナー２（例えばＢ駅或いはＡ駅のｂ改札口）には、複数の自動改札装置１００及び監視盤２００が設置される。コーナー１の監視盤２００とコーナー２の監視盤２００とは、ＬＡＮにより接続されている。
【００５４】
コーナー１及びコーナー２における、各自動改札装置１００の監視カメラＣによる映像の撮影が開始され（ＳＴ３１）、各自動改札装置１００の異常検知部１２０による異常検知も開始される（ＳＴ３２）。一台の自動改札装置１００の異常検知部１２０により異常が検知されると（ＳＴ３３、ＹＥＳ）（ＳＴ３４、ＮＯ）、この一台の自動改札装置１００の監視カメラＣにより撮影される映像が一台の所定の監視盤２００へ送信される（ＳＴ３７）。このとき、一台の所定の監視盤２００の表示部２０４には、送信された監視カメラＣにより撮影された映像が表示される（ＳＴ３８）。
【００５５】
二台以上の自動改札装置１００の異常検知部１２０により異常が重複して検知されると（ＳＴ３３、ＹＥＳ）（ＳＴ３４、ＹＥＳ）、これら二台以上の自動改札装置１００の監視カメラＣの各映像（例えば映像▲１▼、映像▲２▼）が異なる監視盤２００へ送信される（ＳＴ３５）。このとき、各監視盤２００の表示部２０４には、送信された監視カメラＣにより撮影された映像が表示される（ＳＴ３６）。例えば、二台以上の自動改札装置１００の監視カメラＣの各映像（例えば映像▲１▼、映像▲２▼）は、一旦、サーバに集められる。ここでは、所定の監視盤２００がサーバを兼ねるとする。サーバは、集められた映像を、各監視盤２００へ振り分ける。つまり、サーバを兼ねる監視盤２００は、配信制御手段として機能するとともに、一台の自動改札装置の監視カメラＣで撮影された映像（映像▲１▼）を表示し、別の監視盤２００が一台の自動改札装置の監視カメラＣで撮影された映像（映像▲２▼）を表示する。
【００５６】
このように、同一のコーナーにおける複数の自動改札装置において重複して異常が発生した場合、即ち、所定の監視盤２００で異常の発生に対応した接客中に、さらに別の異常の発生に対応する必要が生じた場合には、別のコーナーの監視盤で異常の発生に対応することができる。つまり、同一のコーナーでの重複した発生した異常を、複数のコーナーで分散して対応することが可能となる。これにより、少ない係員で効率よく異常に対応することが可能となる。
【００５７】
なお、本願発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で種々に変形することが可能である。また、各実施形態は可能な限り適宜組み合わせて実施してもよく、その場合組み合わせた効果が得られる。更に、上記実施形態には種々の段階の発明が含まれており、開示される複数の構成要件における適当な組み合わせにより種々の発明が抽出され得る。例えば、実施形態に示される全構成要件からいくつかの構成要件が削除されても、発明が解決しようとする課題の欄で述べた課題が解決でき、発明の効果の欄で述べられている効果が得られる場合には、この構成要件が削除された構成が発明として抽出され得る。
【００５８】
【発明の効果】
この発明によれば、監視効率に優れた監視システム及び監視方法を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】改札システムの一例を示す図である。
【図２】自動改札装置の外観を示す斜視図である。
【図３】自動改札装置の概略構成を示す機能ブロック図である。
【図４】監視盤の概略構成を示すブロック図である。
【図５】この発明の第１の実施形態の監視処理を説明するためのフローチャートである。
【図６】この発明の第１の実施形態の監視処理を実現するための各センサの反応エリアを示す図である。
【図７】この発明の第２の実施形態の監視処理を説明するためのフローチャートである。
【図８】この発明の第２の実施形態の監視処理における監視映像の保存方法を示す図である。
【図９】この発明の第３の実施形態の監視処理を説明するための図である。
【図１０】複数台の自動改札装置を複数台の監視盤で監視する監視システムの一例を示す図である。
【図１１】複数台の自動改札装置を複数台の監視盤で監視する監視処理を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
Ｃ…監視カメラ、１００…自動改札装置、１０１…ＣＰＵ、１０２…メモリ部、駆動制御回路１０８、異常検知部１２０、２００…監視盤、２０１…ＣＰＵ、２０２…メモリ部
【図１】
2005011248.tif 000003
【図２】
2005011248.tif 000004
【図３】
2005011248.tif 000005
【図４】
2005011248.tif 000006
【図５】
2005011248.tif 000007
【図６】
2005011248.tif 000008
【図７】
2005011248.tif 000009
【図８】
2005011248.tif 000010
【図９】
2005011248.tif 000011
【図１０】
2005011248.tif 000012
【図１１】
2005011248.tif 000013