(57)【要約】【課題】時代の変化に応じたキャリア形成を支援し、時代の変化に関する情報の収集・提供を可能とする情報提供及び情報収集システムを提供する。【解決手段】スキルアップを希望する顧客１と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元３と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェント３がネットワーク４で接続された情報提供及び情報収集システムにおいて、顧客１とキャリア形成サービス提供元３が持っている情報をキャリア形成支援エージェント２に登録して一括管理し、顧客１に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元３に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するとともに、顧客１が、キャリア形成支援エージェント２に登録している顧客情報に対して、キャリア形成支援エージェント２に保管料金を支払う。【選択図】      図１
2005011264.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
スキルアップを希望する顧客と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェントがネットワークで接続された情報提供及び情報収集システムにおいて、前記顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報を前記キャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するとともに、顧客が、前記キャリア形成支援エージェントに登録している顧客情報に対して、前記キャリア形成支援エージェントに保管料金を支払うことを特徴とする情報提供及び情報収集システム。
【請求項２】
スキルアップを希望する顧客と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェントがネットワークで接続された情報提供及び情報収集システムにおいて、前記顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報を前記キャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、前記キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するとともに、前記キャリア形成サービス提供元が、前記キャリア支援エージェントに登録しているキャリア形成サービス提供元情報に対して、前記キャリア形成支援エージェントに保管料金を支払うことを特徴とする情報提供及び情報収集システム。
【請求項３】
スキルアップを希望する顧客と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェントがネットワークで接続された情報提供及び情報収集システムにおいて、前記顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報を前記キャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、前記キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するとともに、前記キャリア形成支援エージェントが、顧客から顧客の登録情報を買い取ることを特徴とする情報提供及び情報収集システム。
【請求項４】
スキルアップを希望する顧客と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェントがネットワークで接続された情報提供及び情報収集システムにおいて、前記顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、前記キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するとともに、前記キャリア支援エージェントが、前記キャリア形成サービス提供元からキャリア形成サービス提供元の登録情報を買い取ることを特徴とする情報提供及び情報収集システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットを利用したスキルアップ支援のための情報提供及び情報収集システムに関するものである。本システムは企業運営や経営などのコンサルテーションを必要とする分野や、子供の教育システムなどに応用できる。
【０００２】
【従来の技術】
インターネットを利用したスキルアップ支援のための情報提供及び情報収集システムに関連する先行技術として、特許文献１、特許文献２、特許文献３が公知文献として挙げられる。
特許文献１記載のシステムは、インターネットを使ってＷＷＷサーバ内にあるキャリア情報に関する情報を検索して取り出すこと目的としたシステムである。また、特許文献２記載のシステムは、教育システムとスキルアップを希望するユーザの間で、スキルの入力によりカリキュラムを提供するシステムである。ともに、ユーザと情報提供者の２項により成立するシステムである。また、特許文献３のシステムでは、仲介者は教育カリキュラムを利用するユーザと、教育カリキュラムを提供する事業者の間で、教育を受けるための条件の合意による情報及びサービスの提供を行う。
【特許文献１】特開平１０−０２７１２４号公報
【特許文献２】特開２００２−２５８７３１公報
【特許文献３】特開２００２−３１８８５９公報
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
現代の日本において、長年定着してきた終身雇用・年功序列の制度が終わりを告げ、個人の能力に対価を支払う能力主義による雇用スタイルにシフトしつつある。雇われる側はより良い待遇を得るために転職し、雇う側は必要な人材をタイミング良く確保し、就労期間ではなく能力に応じた対価を支払う。
そのような社会環境において、勤労者は特定の会社の中だけでなく、社外や世界に通用するようなスキルを身に付ける必要がある。一方で、その流れを加速するように、一般・特定のスキルを向上させるための教育・コンサルテーション産業は勢いを増すばかりである。
しかしながら、アドホックに資格をとったり教育を受けたりするだけでは、本当に有効なスキルを身に付けることができるとはいえない。また、高度な職業（コンサルタント等）になるためには、知識だけでなく経験も必要とし、長期視野を持って計画することが必要となる。
また、職業やスキルは時代とともに移りやすく、特にエンジニアの業界では技術の進歩が早く、それに伴い職業に必要なスキルが変化したり、次々に新しい職業が出現している。この傾向はエンジニアだけでなく、他の職業についてもいえることである。一方、社会環境としてインターネットは日常化しており、情報を効率よく収集・提供することにより、早い時代の流れに乗ることが可能となっている。
本発明は、そのような社会環境を利用し、時代の変化に応じたキャリア形成を支援し、時代の変化に関する情報の収集・提供を可能とする情報提供及び情報収集システムを提供することを目的としている。
具体的には、請求項１、２では、キャリア形成支援エージェントのサービスの１つである、情報の保管に対して価値を付与することを目的とする。
請求項３、４では、キャリア形成支援エージェントが保管している情報そのものに対して価値を付与すること、及び情報の流通活性化を目的とする。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１記載の発明は、スキルアップを希望する顧客と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェントがネットワークで接続された情報提供及び情報収集システムにおいて、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するとともに、顧客が、キャリア形成支援エージェントに登録している顧客情報に対して、キャリア形成支援エージェントに保管料金を支払う情報提供及び情報収集システムを最も主要な特徴とする。
請求項２記載の発明は、スキルアップを希望する顧客と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェントがネットワークで接続された情報提供及び情報収集システムにおいて、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するとともに、キャリア形成サービス提供元が、キャリア支援エージェントに登録しているキャリア形成サービス提供元情報に対して、キャリア形成支援エージェントに保管料金を支払う情報提供及び情報収集システムを最も主要な特徴とする。
【０００５】
請求項３記載の発明は、スキルアップを希望する顧客と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェントがネットワークで接続された情報提供及び情報収集システムにおいて、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するとともに、キャリア形成支援エージェントが、顧客から顧客の登録情報を買い取る情報提供及び情報収集システムを最も主要な特徴とする。
請求項４記載の発明は、スキルアップを希望する顧客と、スキルアップのためのサービスを提供するキャリア形成サービス提供元と、キャリア形成に関する支援を行うキャリア形成支援エージェントがネットワークで接続された情報提供及び情報収集システムにおいて、顧客とキャリア形成サービス提供元が持っている情報をキャリア形成支援エージェントに登録して一括管理し、顧客に必要な情報を提供し、キャリア形成サービス提供元に顧客ニーズをフィードバックすることにより、キャリア形成のための支援を行う統合サービスを提供するとともに、キャリア支援エージェントが、キャリア形成サービス提供元からキャリア形成サービス提供元の登録情報を買い取る情報提供及び情報収集システムを最も主要な特徴とする。
【０００６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態を図面に従って説明する。
図１は本発明の実施形態に係る情報提供及び情報収集システムのハードウェア構成図である。本システムは、顧客１、キャリア形成支援エージェント２、キャリア形成サービス提供元３がインターネット４で接続されることにより構成される。
顧客１は、一般企業に勤める会社員や専門学校や大学に修学する学生であり、インターネットサービスを受けるクライアントとして動作できる端末を使用することができる。
キャリア形成支援エージェント２は、インターネットサービスを提供できるサーバを所有している。顧客１が、このサーバにアクセスすることにより、キャリア育成に関する支援を受けることが可能となる。
キャリア形成サービス提供元３とは、専門知識を有する教育機関や、コンサルタントを派遣する企業・団体などであり、オフラインサービスを提供するための窓口となる端末や、ｅ−Ｌｅａｒｎｉｎｇサービスを提供するためのサーバを所有している環境である。
システムを構成する３者間には、情報提供とサービス提供という関係が成り立つ（図２参照）。キャリア形成支援エージェント２は、顧客１とキャリア形成サービス提供元３からの情報により、新たな潜在ニーズをつかむことが可能となり、それらの情報を市場に発信することにより、常に顧客１や市場の新しい要望に応えることが可能となる。請求項１、２の金の流れは、図の保管料金に相当する。請求項３、４の金の流れは図の買い取り料金に相当する。
【０００７】
顧客１、キャリア形成支援エージェント２、キャリア形成サービス提供元３がシステムレベルでどのような振る舞いをするかを次に示す。
（１）顧客情報登録から教育カリキュラム紹介までの振る舞い（図３参照）
顧客１は、キャリア形成支援エージェント２に対して、自分のキャリア目標と保有スキルを登録する。登録する際には保管料金が発生する。キャリア形成支援エージェント２は、それを基に現在のレベルを診断し、その結果により身に付けるべき知識や経験を判断し、目標に到達するまでのキャリアパスを提示する。それに応じて、キャリア形成サービス提供元３から提供されている教育カリキュラムを紹介する。
（２）キャリア形成サービス提供元の登録（図４参照）
キャリア形成サービス提供元３は、キャリア形成支援エージェント２に対して、サービス登録元としての登録を要請する。登録する際には保管料が発生する。登録が許可されたら、提供情報の範囲を登録し、現段階で決まっている教育カリキュラムの予定を登録する。キャリア形成支援エージェントは、保持しているキャリアパスとの関連付けを行い、情報を提供する。
（３）教育受講から受講完了までの振る舞い（図５参照）
顧客１は、紹介された教育カリキュラムの中から受講するカリキュラムを決定し、受講依頼を行う。キャリア形成支援エージェント２では、受講依頼者を集めて受講者リストを作成し、キャリア形成サービス提供元３に対して送付する。キャリア形成サービス提供元３は、開催に必要な顧客が集まったかどうかなどの情報により、開催するかどうか判断を行う。キャリア形成サービス提供元３が開催を決定すると、キャリア形成支援エージェント２は顧客に対して受講票を発行する。
教育は顧客１とキャリア形成サービス提供元３の間で、オンライン及びオフラインにより実施する。教育カリキュラムが実施され受講完了したら、キャリア形成サービス提供元３は、受講済み者リストをキャリア形成支援エージェント２に送る。キャリア形成支援エージェント２は、その情報を基に顧客１の保有スキルの情報を更新する。更新によりスキルレベルの変化があった場合、顧客１に対して新しいスキルレベルを通知し、目標までのキャリアパスを提示し、教育カリキュラムを紹介する。
（４）顧客情報の買取りの振る舞い（図６参照）
顧客１は、顧客情報登録（図３参照）以降の任意のタイミングにて、キャリア形成支援エージェント２に対して情報を売却することができる。
（５）キャリア形成サービス提供元情報の買取りの振る舞い（図７参照）
キャリア形成サービス提供元３は、提供情報登録（図４参照）以降の任意のタイミングにて、キャリア形成支援エージェント２に対して情報を売却することができる。
【０００８】
図８は本発明の実施形態に係る情報提供及び情報収集システムのソフトウェア構成図である。図はＵＭＬ表記に基づき記載している。これらのクラスを具体的なケースに当てはめることにより、クラスのインスタンスが生成され、システムが稼動する。各請求項で発生する保管料及び情報に対する対価は、図の各クラスの属性に相当する。
請求項１、３で取り扱う顧客の情報としては、以下のクラスの属性がある。
・顧客情報・顧客キャリア、キャリア、保有キャリア要件、キャリア、キャリア要件仕様
請求項２、４で取り扱うキャリア形成サービス提供元の情報としては、以下のクラスの属性がある。
・キャリア形成サービス、教育コース、コンサルテーション、キャリア形成サービス提供元情報
例えば、エンジニアのキャリア形成においては、図９のようなキャリアパスが存在する。各キャリア（プログラマ・デザイナ・アナリスト・アーキテクト・コンサルタント・プロジェクトマネージャ）は、図８のクラス図で示したキャリアクラスのインスタンスとなる。
各キャリアの下に書かれているものは、そのキャリアを形成するための必須条件である。これらは、キャリア要件仕様のインスタンスであり、キャリアとは必須条件というロールの関連として実現されている。各キャリア間の矢印は、キャリアクラスからキャリアクラスに引かれている関連として実現され、上位レベルのキャリアに向けて関連が引かれることになる。
顧客１は、これらのキャリアから一つを選択して、最終目標を設定する。また、保有スキルや経験を登録することにより、現状のスキルが判断される。図１０の例では、顧客はコンサルタントを最終目標として設置し、保有スキルと経験を登録した結果、プログラマは取得済みキャリアであり、デザイナが取得中のキャリアであることが判断された。
【０００９】
プログラマというキャリアは、図８で示した顧客キャリアのインスタンスであり、顧客情報と取得済み履歴というロールの関連が張られる。デザイナというキャリアは、同じく顧客キャリアのインスタンスであるが、顧客情報とは取得中というロールの関連が張られる。
現在保有済みであるプログラマの言語仕様知識と、プログラミング経験１年以上というキャリア要件については、保有キャリア要件のインスタンスが生成され、該当するキャリア要件仕様と仕様というロール名の関連が張られる。
現在未保有のＵＭＬ表記法知識については、該当するキャリア要件仕様と、デザイナに該当する顧客キャリアの間に未保有というロール名の関連によって表現される。最終目標として設置されたコンサルタントは、図９で説明したキャリアのインスタンスであるが、顧客情報との間に最終目標というロールの関連が張られる。
この顧客は、デザイナとしての条件を満たすために、ＵＭＬ表記法に関する研修やコンサルテーションを受ける必要がある。図１１では、ＵＭＬ表記法の知識を付けるための達成手段として、キャリア形成サービス提供元のＡ社が提供するＵＭＬ表記法基礎研修と、Ｂ社が提供するＵＭＬ開発コンサルテーションがあることを示している。
これらの達成手段は、図８で示したキャリア形成サービスのインスタンスであり、キャリア要件仕様のインスタンスであるＵＭＬ表記法知識と達成目標・達成手段というロール名の関連として実現される。顧客１は、その中から予算やその他条件を満足する方を選ぶことになる。利用するものが決定したら、利用を申請することにより、利用クラスのインスタンスが生成され、顧客情報とキャリア形成サービスとを関連付ける。
顧客１がＵＭＬ表記法の知識を付けたことが確認された場合、図１２のような状態に変わる。ＵＭＬ表記法の知識を付けたことにより、デザイナというキャリアが取得済みとなり、顧客情報と顧客キャリアのインスタンスは、取得中というロール名の関連ではなく、取得済み履歴というロール名の関連が張られることになる。また、アナリストというキャリア仕様というロール名を持つ関連をもつ顧客キャリアのインスタンスが生成され、顧客情報と取得中というロール名を持つ関連として関連付けられる。
【００１０】
【発明の効果】
以上説明したように、請求項１によれば、キャリア形成支援エージェントは、保管料金を得ることで、情報の保管に必要なコストを軽減することができる。顧客は、保管料金を支払うことで、情報セキュリティに対する保証を得ることができる。
請求項２によれば、キャリア形成支援エージェントは、保管料金を得ることで、情報の保管に必要なコストを軽減することができる。キャリア形成サービス提供元は、保管料金を支払うことで、情報セキュリティに対する保証を得ることができる。
請求項３によれば、キャリア形成支援エージェントは、顧客の登録情報を、自身の資産とすることができる。顧客は、自身の情報に対する対価を得ることができる。
請求項４によれば、キャリア形成支援エージェントは、キャリア形成サービス提供元の登録情報を、自身の資産とすることができる。顧客は、自身の情報に対する対価を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態に係る情報提供及び情報収集システムのハードウェア構成図である。
【図２】本発明の実施形態に係る情報提供及び情報収集システムにおける情報提供とサービス提供の関係を示す説明図である。
【図３】顧客情報登録から教育カリキュラム紹介までの振る舞いを示す説明図である。
【図４】キャリア形成サービス提供元の登録を示す説明図である。
【図５】教育受講から受講完了までの振る舞いを示す説明図である。
【図６】顧客情報の買取りの振る舞いを示す説明図である。
【図７】キャリア形成サービス提供元情報の買取りの振る舞いを示す説明図である。
【図８】本発明の実施形態に係る情報提供及び情報収集システムのソフトウェア構成図である。
【図９】エンジニアのキャリア形成におけるキャリアパスを示す説明図である。
【図１０】図９のキャリアパスにおける顧客のレベルの第１の例を示す説明図である。
【図１１】ＵＭＬ表記法の知識達成手段を示す説明図である。
【図１２】図９のキャリアパスにおける顧客のレベルの第２の例を示す説明図である。
【符号の説明】
１  顧客
２  キャリア形成支援エージェント
３  キャリア形成サービス提供元
４  インターネット（ネットワーク）
【図１】
2005011264.tif 000003
【図２】
2005011264.tif 000004
【図３】
2005011264.tif 000005
【図４】
2005011264.tif 000006
【図５】
2005011264.tif 000007
【図６】
2005011264.tif 000008
【図７】
2005011264.tif 000009
【図８】
2005011264.tif 000010
【図９】
2005011264.tif 000011
【図１０】
2005011264.tif 000012
【図１１】
2005011264.tif 000013
【図１２】
2005011264.tif 000014