(57)【要約】発信者ＩＤを受信し、発信者ＩＤにリンクされたダイヤルプラン規則に基づいて、指名受け手の選択リストに電話をかけるように構成されたプラットフォームを含む、着信分配を取り扱うためのシステム。また、本発明は、モバイル通信デバイスと、モバイル通信デバイスから発信者ＩＤを受信するステップ、および、発信者ＩＤにリンクされたダイヤルプラン規則に基づいて、指名受け手の選択リストに電話をかけるステップを含む発呼方法とに関する。
2015512592.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
セッション開始プロトコル（ＳＩＰ）サービスと、デジタル構内交換機（ＰＢＸ）と、複数の結果セットが格納されたコンピュータ可読メモリを含むデータベースシステムとを含む呼処理システムであって、
（ａ）モバイル通信デバイスから着信を受けることであって、前記着信は、発信者識別情報（発信者ＩＤ）を含む、前記着信を受けること、
（ｂ）前記発信者ＩＤと一致する結果セットを前記データベースシステムから読み出すことであって、前記結果セットは、複数の転送番号および１つまたは複数のダイヤルプラン規則を含む、前記読み出すこと、
（ｃ）前記ダイヤルプラン規則のうちの１つに従って、前記転送番号に前記着信を転送すること
を実行する、呼処理システム。
【請求項２】
前記ＳＩＰサービスは、前記着信を受け、前記発信者ＩＤを前記ＰＢＸに供給することを実行する、請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記ＰＢＸは、前記発信者ＩＤと一致する前記結果セットを読み出すために前記データベースシステムにクエリを送信することを実行することによって、前記結果セットを前記データベースシステムから読み出すことを実行する、請求項１または２に記載のシステム。
【請求項４】
前記ＰＢＸは、前記ＳＩＰサービスと通信して、前記ダイヤルプラン規則に従って、前記転送番号に前記着信を転送する、請求項１〜３のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項５】
前記着信を転送することは、前記ダイヤルプラン規則と一致する前記転送番号のすべてに実質的に同時に行われる、請求項１〜４のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項６】
前記ＰＢＸは、前記着信に応答させる第１の転送番号に前記発信者を接続するように構成される、請求項１〜５のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項７】
発信者ＩＤに対する前記ダイヤルプラン規則は、前記着信を受けた時刻に関連する値を含む、請求項１〜６のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項８】
前記ＰＢＸは、複数の転送番号への電話による遠隔会議を開始することを通じて、前記発信者を前記転送番号に同時に接続するように構成される、請求項１〜５のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項９】
前記システムは、前記着信と関連付けて、前記モバイル通信デバイスの位置を表すデータを受信することを実行するように構成される、請求項１〜８のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項１０】
前記位置を表す前記データは、現実世界の測地座標である、請求項９に記載のシステム。
【請求項１１】
発信者ＩＤに対する前記ダイヤルプラン規則は、前記モバイル通信デバイスの前記位置に関連する値を含む、請求項９または１０に記載のシステム。
【請求項１２】
前記システムは、前記着信と関連付けて、報告可能な動き検出事象を表すデータを受信することを実行するように構成される、請求項１〜１１のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項１３】
発信者ＩＤに対する前記ダイヤルプラン規則は、報告可能な動き検出事象に関連する値を含む、請求項１２に記載のシステム。
【請求項１４】
前記報告可能な動き事象は、規定の時間の間に検出されたゼロの動き、または、立った姿勢からの転倒を表す加速である、請求項１３に記載のシステム。
【請求項１５】
前記データベースシステムと連通するウェブサーバを含み、
前記ウェブサーバは、前記データベースに格納された結果セットへのアクセスを容易にするウェブポータルをホストする、請求項１〜１４のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項１６】
前記ウェブポータルは、アプリケーションプログラムインタフェース（ＡＰＩ）を生成するように構成され、
前記アプリケーションプログラムインタフェース（ＡＰＩ）は、
（ａ）ユーザ識別情報（ユーザＩＤ）を受信し、
（ｂ）前記ユーザＩＤと一致する結果セットを前記データベースシステムから読み出し、
（ｃ）前記ユーザＩＤと関連付けられた前記転送番号およびダイヤルプラン規則を表示する、請求項１５に記載のシステム。
【請求項１７】
前記ＡＰＩは、ユーザが前記ユーザＩＤと関連付けられた転送番号およびダイヤルプラン規則のうちの少なくとも一方の作成および補正のうちの少なくとも一方を行い、そのようないかなる補正でも前記データベースシステムを更新するように構成される、請求項１６に記載のシステム。
【請求項１８】
前記システムは、前記着信を受けた後に音声ベースの命令を受信し、前記音声ベースの命令に従って呼転送を実行することを実行するように構成される、請求項１〜１７のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項１９】
前記モバイル通信デバイスは、単一ボタン通信デバイスであり、
前記ボタンは、前記デバイスと前記ＳＩＰサービスとの間の呼を開始するための呼び出しボタンとして動作する、請求項１〜１８のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項２０】
セッション開始プロトコル（ＳＩＰ）サービスと、デジタル構内交換機（ＰＢＸ）と、複数の結果セットが格納されたコンピュータ可読メモリを含むデータベースシステムとを含む呼処理システムによって実装される呼取扱方法であって、
（ａ）モバイル通信デバイスから着信を受けることであって、前記着信は、発信者識別情報（発信者ＩＤ）を含む、前記着信を受けること、
（ｂ）前記発信者ＩＤと一致する結果セットを前記データベースシステムから読み出すことであって、前記結果セットは、複数の転送番号および１つまたは複数のダイヤルプラン規則を含む、前記読み出すこと、
（ｃ）前記ダイヤルプラン規則のうちの１つに従って、前記転送番号に前記着信を転送することを含む、方法。
【請求項２１】
前記ＳＩＰサービスは、前記着信を受け、前記発信者ＩＤを前記ＰＢＸに供給することを実行する、請求項２０に記載の方法。
【請求項２２】
前記ＰＢＸは、前記発信者ＩＤと一致する前記結果セットを読み出すために前記データベースシステムにクエリを送信することを実行することによって、前記結果セットを前記データベースシステムから読み出すことを実行する、請求項２０または２１に記載の方法。
【請求項２３】
前記ＰＢＸは、前記ＳＩＰサービスと通信して、前記ダイヤルプラン規則に従って、前記転送番号に前記着信を転送する、請求項２０〜２２のいずれか一項に記載の方法。
【請求項２４】
前記着信を転送することは、前記ダイヤルプラン規則と一致する前記転送番号のすべてに実質的に同時に行われる、請求項２０〜２３のいずれか一項に記載の方法。
【請求項２５】
前記ＰＢＸは、前記着信に応答させる第１の転送番号に前記発信者を接続するように構成される、請求項２０〜２４のいずれか一項に記載の方法。
【請求項２６】
前記ＰＢＸは、複数の転送番号への電話による遠隔会議を開始することを通じて、前記発信者を前記転送番号に同時に接続するように構成される、請求項２０〜２５のいずれか一項に記載の方法。
【請求項２７】
発信者ＩＤに対する前記ダイヤルプラン規則は、前記着信を受けた時刻に関連する値を含む、請求項２０〜２６のいずれか一項に記載の方法。
【請求項２８】
前記着信と関連付けて、前記モバイル通信デバイスの位置を表すデータを受信することを含む、請求項２０〜２７のいずれか一項に記載の方法。
【請求項２９】
前記位置を表す前記データは、現実世界の測地座標である、請求項２８に記載の方法。
【請求項３０】
発信者ＩＤに対する前記ダイヤルプラン規則は、前記デバイスの位置に関連する値を含む、請求項２８または２９に記載の方法。
【請求項３１】
前記着信と関連付けて、報告可能な動き検出事象を表すデータを受信することを含む、請求項２０〜３０のいずれか一項に記載の方法。
【請求項３２】
前記報告可能な動き事象は、規定の時間の間に検出されたゼロの動き、または、立った姿勢からの転倒を表す加速である、請求項３１に記載の方法。
【請求項３３】
発信者ＩＤに対する前記ダイヤルプラン規則は、報告可能な動き検出事象に関連する値を含む、請求項３１または３２に記載の方法。
【請求項３４】
前記着信を受けた後に音声ベースの命令を受信し、前記音声ベースの命令に従って呼転送を実行することを含む、請求項２０〜３３のいずれか一項に記載の方法。
【請求項３５】
前記モバイル通信デバイスは、単一ボタン通信デバイスであり、
前記ボタンは、前記デバイスと前記ＳＩＰサービスとの間の呼を開始するための呼び出しボタンとして動作する、請求項２０〜３４のいずれか一項に記載の方法。
【請求項３６】
モバイル通信デバイスであって、
（ａ）１つまたは複数のコンピュータプロセッサと、
（ｂ）前記１つまたは複数のプロセッサで実行するための複数の命令を含む、コンピュータプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読メモリと、
（ｃ）電気通信ネットワーク上で既定の電話番号への通話を行う装置と、
（ｄ）前記既定の番号への前記通話を開始するための機能ボタンと
を含むモバイル通信デバイスであって、前記機能ボタンを作動させると、前記プログラムは、
（ｉ）発信者識別情報（発信者ＩＤ）を含むデータパックを生成すること、
（ｉｉ）前記既定の電話番号への呼を開始すること、
（ｉｉｉ）既定のデジタルアドレスに前記データパックを送信することを実行する、モバイル通信デバイス。
【請求項３７】
デバイス位置決め装置をさらに含む、請求項３６に記載のデバイス。
【請求項３８】
前記デバイス位置決め装置は、ＧＰＳ受信機および／またはＷｉＦｉトランシーバを含む、請求項３７に記載のデバイス。
【請求項３９】
前記データパックを生成することは、前記デバイス位置決め装置を使用して、前記モバイル通信デバイスの位置を表すデータを生成することを含む、請求項３７または３８に記載のデバイス。
【請求項４０】
前記デバイスの位置を表すデータは、現実世界の測地座標である、請求項３９に記載のデバイス。
【請求項４１】
前記モバイル通信デバイスは、前記モバイル通信デバイスの動きを検出するための動きセンサを含む、請求項３７〜４０のいずれか一項に記載のデバイス。
【請求項４２】
前記プログラムは、
（ａ）前記デバイスの動きに応答して前記動きセンサから動き検出データを受信すること、
（ｂ）前記動き検出データが報告可能な動き事象を表すかどうかを決定すること
を実行し、
（ｃ）報告可能な動き事象が検出された場合、前記プログラムは、
（ｉ）発信者ＩＤ、前記デバイスの位置を表すデータおよび報告可能な動き事象を表すデータを含むデータパックを生成すること、
（ｉｉ）前記既定の電話番号への呼を開始すること、
（ｉｉｉ）前記既定のデジタルアドレスに前記データパックを送信すること
を実行する、請求項３７に記載のデバイス。
【請求項４３】
前記動き検出データが報告可能な動き事象を表すかどうかを決定することは、
既定の時間の間にゼロの動きが起こったかどうかを決定することを含む、請求項４２に記載のデバイス。
【請求項４４】
前記動き検出データが報告可能な動き事象を表すかどうかを決定することは、
前記ユーザが立った姿勢から転倒したことを表すことになる加速事象が起こったかどうかを決定することを含む、請求項４２または４３に記載のデバイス。
【請求項４５】
前記機能ボタンは、押し下げられると作動する、前記デバイス上の物理的なボタンである、請求項３６〜４４のいずれか一項に記載のデバイス。
【請求項４６】
前記デバイスは、タッチスクリーンを含み、
前記機能ボタンは、前記タッチスクリーン上の実行可能な機能ボタンとして生成され、前記ユーザが前記ボタンの画像を押すと作動する、請求項３６〜４４のいずれか一項に記載のデバイス。
【請求項４７】
発信者ＩＤを受信し、前記発信者ＩＤにリンクされたダイヤルプラン規則に基づいて、指名受け手の選択リストに電話をかけるように構成されたプラットフォームを含む、着信分配を取り扱うためのシステム。
【請求項４８】
前記プラットフォームは、前記指名受け手のリストに複数の同時電話を自動的にかけるように構成される、請求項４７に記載のシステム。
【請求項４９】
前記ＰＢＸは、複数の転送番号への電話による遠隔会議を開始することを通じて、前記発信者を前記転送番号に同時に接続するように構成される、請求項４７に記載のシステム。
【請求項５０】
前記プラットフォームは、ダイヤルプラン規則および前記指名受け手のリストを伴うデータベースを含み、
前記データベースは、前記リストの更新または変更を行えるようにするため、ウェブポータルを介してアクセス可能である、請求項４８または４９に記載のシステム。
【請求項５１】
前記プラットフォームは、前記データベースから前記リストを読み出し、発信者を前記指名受け手のリストに関連付けするように構成されたブリッジを含み、
前記ブリッジは、応答させる第１の受け手に前記発信者を接続する、請求項５０に記載のシステム。
【請求項５２】
単一ボタン通信デバイスをさらに含み、
前記ボタンは、前記デバイスと前記プラットフォームとの間の呼を開始するための呼び出しボタンとして動作する、請求項４７〜５１のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項５３】
前記システムは、前記ダイヤルプラン規則および前記指名受け手のリストを格納し、
前記ダイヤルプラン規則および前記指名受け手のリストは、前記発信者ＩＤと関連付けられたデータセットの一部を形成し、
前記データセットは、前記デバイスの使用に関連する値を含み、該値は、満たされた場合に、前記指名受け手の選択リストに電話をかけることに加えてさらなる行動をトリガする、請求項５２に記載のシステム。
【請求項５４】
前記データセットは、呼が開始された時刻、前記デバイスの位置を表す現実世界の測地座標、または、転倒もしくは動きの欠如を示す前記デバイスの報告可能な動きのうちの１つまたは複数に関連する値を含み、前記値のうちの１つまたは複数が満たされると、緊急サービスと連絡を取る、請求項５３に記載のシステム。
【請求項５５】
前記呼び出しボタンが押された時点で、音声ベースの命令により事前に定義された連絡先リストから呼を開始できるようにする、請求項５４に記載のシステム。
【請求項５６】
モバイル通信デバイスから発信者ＩＤを受信すること、
前記発信者ＩＤにリンクされたダイヤルプラン規則に基づいて、指名受け手の選択リストに電話をかけることを含む、発呼方法。
【請求項５７】
前記電話を同時にかける、請求項５６に記載の方法。
【請求項５８】
前記ＰＢＸは、複数の転送番号への電話による遠隔会議を開始することを通じて、前記発信者を前記転送番号に同時に接続するように構成される、請求項５７に記載の方法。
【請求項５９】
前記ダイヤルプラン規則および前記指名受け手のリストは、ウェブポータルを介して更新または変更される、請求項５７または５８に記載の方法。
【請求項６０】
応答させる前記受け手のうちの第１の受け手に前記発信者を接続することをさらに含む、請求項５６〜５９のいずれか一項に記載の方法。
【請求項６１】
単一ボタンモバイル通信デバイス上の呼び出しボタンが押された後、前記発信者ＩＤが受信される、請求項５６〜６０のいずれか一項に記載の方法。
【請求項６２】
前記発信者ＩＤと関連付けられたデータセットの一部として前記ダイヤルプラン規則および前記指名受け手のリストを格納することをさらに含み、
前記データセットは、前記デバイスの使用に関連する値を含み、該値は、満たされた場合に、前記指名受け手の選択リストに電話をかけることに加えてさらなる行動をトリガする、請求項６１に記載の方法。
【請求項６３】
前記値のうちの１つまたは複数が満たされると、緊急サービスと連絡を取ることを含む、請求項６２に記載の方法。
【請求項６４】
呼を開始するため、前記呼び出しボタンが押された後、声によるプロンプトを前記デバイスに送信し、前記デバイスからの音声ベースの命令に従って動作することをさらに含む、請求項６２に記載の方法。
【請求項６５】
請求項１〜６４のいずれかに記載されたシステムおよび方法で使用するためのモバイル通信デバイスであって、呼を開始するための単一ボタン、スピーカ、マイクロホン、ＧＰＳ受信機、ＷｉＦｉトランシーバおよび動きセンサを含む、モバイル通信デバイス。
【請求項６６】
前記発信者ＩＤは、デバイスＩＤである、請求項１〜１９および４７〜５５のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項６７】
前記発信者ＩＤは、デバイスＩＤである、請求項２０〜３５のいずれか一項に記載の方法。
【請求項６８】
前記発信者ＩＤは、デバイスＩＤである、請求項３６〜４６のいずれか一項に記載のデバイス。
【請求項６９】
前記発信者ＩＤは、デバイスＩＤである、請求項５６〜６４のいずれか一項に記載の方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、呼処理システム、呼取扱プロセスおよびモバイル通信デバイスに関する。例えば、本発明は、通信デバイスおよびシステムに関し、具体的には、しかし限定的にではなく、単一ボタン通信デバイスおよび関連呼転送システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
単一ボタン携帯電話デバイスは、高齢者用の緊急通信デバイスとして一般的に使用される。デバイスは、デバイスに格納された固定プリセット電話番号を含む。
その番号は、サービスプロバイダを呼び出し、次いで、サービスプロバイダは、デバイスユーザの指示で呼の取扱および転送をオペレータに行わせる。オペレータは、ユーザが以前に提供した名前および連絡先番号のリストを含む情報へのアクセスを有し得る。この情報は、ユーザが安全なウェブサイトを介して更新することができる。
【０００３】
変形形態では、ユーザは、代替の電話番号にダイヤルするため、デバイスに格納されたプリセット番号を変更することができる。番号を変更するには、モバイルデバイスをコンピュータに接続し、デバイスのメモリ内の関連パラメータを直接変更できるようにする。あるいは、デバイスは、ユーザが、扱いにくいメニューインタフェースを通じて連絡先を直接入力できるようにすることができる。
【０００４】
デバイスは、対応する複数の番号を格納して個別にダイヤルできるようにする複数ボタンを含み得る。あるいは、依然として単一ボタンを使用し、メニューを介して複数の番号にアクセスすることができる。しかし、複数ボタンおよび／または複雑なメニューナビゲーションプロセスにより、デバイスは、高齢者、障害のある者または幼い子供達による使用が難しいものになり得る。
【０００５】
さらなる別の変形形態では、デバイスに格納された１つまたは複数の番号は、ＡＴ（アテンション）コマンドのストリングもしくは同様のものでＳＭＳをデバイスに送信することによって、または、ワイヤレスデータ伝送を介して構成変更をデバイスに伝達する専用の「無線」更新サービスを使用することによって、リモート操作で更新することができる。
【０００６】
上記に基づいて番号を更新または変更するには、ユーザは、デバイスを物理的に所有し、および／または、ＳＭＳを介する命令の送信に対する十分な技能や忍耐を有するか、あるいは、電話への応答や更新された連絡先番号への電話の物理的なリダイレクトを第三者オペレータに依存する必要があろう。
【０００７】
オペレータ支援を使用するシステムは、呼取扱プロセスへのオペレータの関与により、運用費が比較的高い。ダイヤルすべき複数の番号にわたる直接制御をユーザに提供するデバイスを利用するシステムは、稼働費がより低いが、デバイスの使用がより複雑なものであり得る。
【０００８】
いずれの場合でも、現行システムは、ポイントツーポイント通信のみを提供する。一度に、１つの連絡先しか呼び出すことができない。オペレータ支援電話の場合、オペレータは、リストに記載された連絡先の各々を個別に呼び出し、それらの連絡先が応答するのを待たなければならない。オペレータは、転送して番号が正しいことを確認する前に、受け手の身元確認を行う必要がある。誰も応答しない場合は、オペレータは、どの行動を取るかを決定しなければならない。このプロセスは、時間がかかり、高価である。
【０００９】
上記で説明される他の変形形態では、ユーザが直接、格納された番号への呼を開始し、所望の連絡先番号が応答しないかまたは間違ったものであれば、ユーザは、電話を切って、可能な場合は代替の番号を試さなければならない。この方法は、時間がかかり、潜在的に命に関わるものである。ユーザが、重傷に苦しんでいるかもしくは他の医療緊急事態にあるか（発作など）、または、身体的暴行を受けていれば、ユーザには複数の番号を呼び出す時間がない可能性がある。ポイントツーポイント通信は、緊急時に、具体的には、誰が応答可能かまたは任意の１つの番号の連絡先情報が依然として最新の正しいものであるかどうか不明である場合は、扱いにくい通信確立方法である。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
本発明は、改良された通信システムおよび使い易いデバイスを提供することに努める。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明によれば、セッション開始プロトコル（ＳＩＰ：ｓｅｓｓｉｏｎ  ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サービスと、デジタル構内交換機（ＰＢＸ：ｐｒｉｖａｔｅ  ｂｒａｎｃｈ  ｅｘｃｈａｎｇｅ）と、複数の結果セットが格納されたコンピュータ可読メモリを含むデータベースシステムとを含む呼処理システムであって、
（ａ）モバイル通信デバイスから着信を受けるステップであって、前記着信は、発信者識別情報（発信者ＩＤ）を含む、ステップと、
（ｂ）前記発信者ＩＤと一致する結果セットをデータベースシステムから読み出すステップであって、前記結果セットは、複数の転送番号および１つまたは複数のダイヤルプラン規則を含む、ステップと、
（ｃ）前記ダイヤルプラン規則のうちの１つに従って、転送番号に着信を転送するステップと
を実行するための、呼処理システムを提供する。
【００１２】
好ましくは、ＳＩＰサービスは、着信を受け、発信者ＩＤをＰＢＸに供給するステップを実行する。ＰＢＸは、発信者ＩＤと一致する結果セットを読み出すためにデータベースシステムにクエリを送信するステップを実行することによって、結果セットをデータベースシステムから読み出すステップを実行する。ＰＢＸは、ＳＩＰサービスと通信して、ダイヤルプラン規則に従って、転送番号に着信を転送する。着信を転送するステップは、ダイヤルプラン規則と一致する転送番号のすべてに実質的に同時に行われる。
【００１３】
本発明によれば、セッション開始プロトコル（ＳＩＰ）サービスと、デジタル構内交換機（ＰＢＸ）と、複数の結果セットが格納されたコンピュータ可読メモリを含むデータベースシステムとを含む呼処理システムによって実装される呼取扱プロセスであって、
（ａ）モバイル通信デバイスから着信を受けるステップであって、前記着信は、発信者識別情報（発信者ＩＤ）を含む、ステップと、
（ｂ）前記発信者ＩＤと一致する結果セットをデータベースシステムから読み出すステップであって、前記結果セットは、複数の転送番号および１つまたは複数のダイヤルプラン規則を含む、ステップと、
（ｃ）前記ダイヤルプラン規則のうちの１つに従って、転送番号に着信を転送するステップと
を含む、呼取扱プロセスも提供する。
【００１４】
好ましくは、ＳＩＰサービスは、着信を受け、発信者ＩＤをＰＢＸに供給するステップを実行する。ＰＢＸは、発信者ＩＤと一致する結果セットを読み出すためにデータベースシステムにクエリを送信するステップを実行することによって、結果セットをデータベースシステムから読み出すステップを実行する。ＰＢＸは、ＳＩＰサービスと通信して、ダイヤルプラン規則に従って、転送番号に着信を転送する。着信を転送するステップは、ダイヤルプラン規則と一致する転送番号のすべてに実質的に同時に達成される。
【００１５】
本発明によれば、
（ａ）１つまたは複数のコンピュータプロセッサと、
（ｂ）１つまたは複数のプロセッサで実行するための複数の命令を含む、コンピュータプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読メモリと、
（ｃ）電気通信ネットワーク上で既定の電話番号への通話を行うための装置と、
（ｄ）既定の番号への通話を開始するための機能ボタンと
を含むモバイル通信デバイスであって、前記機能ボタンを作動させると、前記プログラムは、
（ｉ）発信者識別情報（発信者ＩＤ）を含むデータパックを生成するステップと、
（ｉｉ）前記既定の電話番号への呼を開始するステップと、
（ｉｉｉ）既定のデジタルアドレスにデータパックを送信するステップと
を実行する、モバイル通信デバイスを提供する。
【００１６】
好ましくは、デバイスは、デバイス位置装置をさらに含む。デバイス位置装置は、ＧＰＳ受信機および／またはＷｉＦｉトランシーバを含む。データパックを生成するステップは、デバイス位置装置を使用して、モバイル通信デバイスの位置を表すデータを生成するステップを含む。デバイスの位置を表すデータは、現実世界の測地座標である。また、デバイスは、好ましくは、モバイル通信デバイスの動きを検出するための動きセンサも含む。プログラムは、好ましくは、
（ａ）デバイスの動きに応答して動きセンサから動き検出データを受信するステップと、
（ｂ）動き検出データが報告可能な動き事象を表すかどうかを決定するステップと
を実行し、
（ｃ）報告可能な動き事象が検出された場合、プログラムは、
（ｉ）発信者ＩＤ、デバイスの位置を表すデータおよび報告可能な動き事象を表すデータを含むデータパックを生成するステップと、
（ｉｉ）前記既定の電話番号への呼を開始するステップと、
（ｉｉｉ）既定のデジタルアドレスにデータパックを送信するステップと
を実行する。
【００１７】
本発明によれば、発信者ＩＤを受信し、発信者ＩＤにリンクされたダイヤルプラン規則に基づいて、指名受け手の選択リストに電話をかけるように構成されたプラットフォームを含む、着信分配を取り扱うためのシステムを提供する。
【００１８】
好ましくは、プラットフォームは、指名受け手のリストに複数の同時電話を自動的にかけるように構成される。
好ましくは、プラットフォームは、ダイヤルプラン規則および指名受け手のリストを伴うデータベースを含み、データベースは、リストの更新または変更を行えるようにするため、ウェブポータルを介してアクセス可能である。
【００１９】
好ましくは、プラットフォームは、データベースからリストを読み出し、発信者を指名受け手のリストに関連付けるように構成されたブリッジを含み、ブリッジは、応答させる第１の受け手に発信者を接続する。
【００２０】
好ましくは、システムは、単一ボタン通信デバイスを含み、ボタンは、デバイスとプラットフォームとの間の呼を開始するための呼び出しボタンとして動作する。
好ましくは、システムは、ダイヤルプラン規則および指名受け手のリストを格納し、ダイヤルプラン規則および指名受け手のリストは、発信者ＩＤと関連付けられたデータセットの一部を形成し、データセットは、デバイスの使用に関連する値を含み、値は、満たされた場合に、指名受け手の選択リストに電話をかけることに加えてさらなる行動をトリガする。
【００２１】
好ましくは、データセットは、呼が開始された時刻、デバイスの位置を表す現実世界の測地座標、または、転倒もしくは動きの欠如を示すデバイスの事前に定義された報告可能な動き閾値のうちの１つまたは複数に関連する値を含み、値のうちの１つまたは複数が満たされると、システムは、緊急サービスと連絡を取る。
【００２２】
好ましくは、システムは、呼び出しボタンが押された時点で、音声ベースの命令により呼を開始できるようにする。
本発明によれば、モバイル通信デバイスから発信者ＩＤを受信するステップと、発信者ＩＤにリンクされたダイヤルプラン規則に基づいて、指名受け手の選択リストに電話をかけるステップとを含む発呼方法をさらに提供する。
【００２３】
好ましくは、電話を同時にかける。
好ましくは、ダイヤルプラン規則および指名受け手のリストは、ウェブポータルを介して更新または変更される。
【００２４】
好ましくは、方法は、応答させる第１の受け手に発信者を接続するステップを含む。
好ましくは、単一ボタンモバイル通信デバイス上の呼び出しボタンが押された後、発信者ＩＤが受信される。
【００２５】
好ましくは、方法は、発信者ＩＤと関連付けられたデータセットの一部としてダイヤルプラン規則および指名受け手のリストを格納するステップを含み、データセットは、デバイスの使用に関連する値を含み、値は、満たされた場合に、指名受け手の選択リストに電話をかけることに加えてさらなる行動をトリガする。
【００２６】
好ましくは、方法は、値のうちの１つまたは複数が満たされると、緊急サービスと連絡を取るステップを含む。
好ましくは、方法は、呼を開始するため、呼び出しボタンが押された後、声によるプロンプトをデバイスに送信し、デバイスからの音声ベースの命令に従って動作するステップを含む。
【００２７】
本発明によれば、上記で説明されるシステムおよび方法で使用するためのモバイル通信デバイスも提供し、デバイスは、呼を開始するための単一ボタン、スピーカ、マイクロホン、ＧＰＳ受信機、ＷｉＦｉトランシーバおよび動きセンサを含む。
【００２８】
本発明は、以下の図面を参照して、単なる非限定的な例として、より詳細に説明される。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】モバイル通信デバイスの概略図である。
【図２】呼処理システムの図表示である。
【図３】呼処理システムによって取り扱われる呼のフロー図である。
【図４】ウェブポータル更新フロー図である。
【図５】データベース図である。
【図６】音声コマンドを使用する呼取扱を示すフロー図である。
【図７】動きを使用して呼接続をトリガする呼取扱を示すフロー図である。
【図８】発信者ＩＤと関連付けられたデータセットを作成するために使用されたデータモデルである。
【図９】代替の呼処理システムの図表示である。
【図１０】この場合もやはり、代替の呼処理システムの図表示である。
【発明を実施するための形態】
【００３０】
まず、図１を参照すると、モバイル通信デバイス１の簡略化された概略図が示されている。デバイス１は、スピーカ２と、マイクロホン３と、デバイスメモリ５およびボタン８などの様々な追加の電話コンポーネント用のハウジング４とを含む。デバイス１は、好ましくは、以下でさらに詳細に説明されるステップの実行が可能な、コンピュータ可読メモリにアプリケーションプログラムが格納されたスマートフォンなどのモバイルコンピュータデバイスである。
【００３１】
ボタン８は、発信を開始するためおよび／または着信を受けるため、英数字のキーパッド入力または均等物の代わりに使用される。ボタン８は、デバイスメモリ５に格納されたプリセット電話番号（pre-set phone number）にダイヤルするために使用される。
【００３２】
機能ボタン８は、好ましくは、押し下げられると作動する、デバイス１上の物理的なボタンである。代替の実施形態では、デバイス１は、タッチスクリーン（図示せず）を含み、機能ボタン８は、タッチスクリーン上の実行可能な機能ボタンとして生成され、ユーザがボタン８の画像を押すと作動する。
【００３３】
また、デバイス１は、ＷｉＦｉトランシーバおよびＧＰＳ受信機を含むデバイス位置装置６も含み、ＷｉＦｉトランシーバおよびＧＰＳ受信機は、デバイスの位置を示すデータを生成するために使用される。この情報は、セルラデータネットワークを介して、既定のデジタルアドレスを有するリモートサーバに送信される。また、デバイス１は、参照番号７で示される、ジャイロスコープ、加速度計および／または同様の従来の電子動きセンサなどの動きセンサも含む。デバイス１の他のコンポーネントは、明確にするために省略される。
【００３４】
ここで、図２を参照すると、デバイス１から発信が行われると、携帯電話デバイス１は、セルラネットワーク１０および携帯電話の中継塔１１を介して、動的呼処理システム（dynamic call processing system）１５に接続する。発信と同時に、デバイス１は、セルラデータネットワーク１０上の全地球測位衛星（ＧＰＳ）９、携帯電話の中継塔１１および目に見えるＷｉＦｉノード１８から生成された位置データを含むデータパケットを既定のデジタルアドレスに送信し、データパケットは、捕捉され、デバイスＩＤと対照してデータベースシステム１４に記録される。この情報を生成するための方法およびプロセスは、当技術分野で一般的に知られており、ここでは、さらに詳細に説明しない。
【００３５】
呼処理システム１５は、着信および発信するための手段（avenue）を提供するセッション開始プロトコル（ＳＩＰ）サービス１２と、ＳＩＰサービス１２の接続、ダイヤルプラン規則の実行およびデータベースシステム１４に対するデータベースクエリの実行を取り扱うデジタルＰＢＸ  １３とで構成されている。データベースシステム１４は、多くの特殊な携帯電話デバイス１およびダイヤルプラン規則と関連付けられた記録、ならびに、各携帯電話デバイス１と関連付けられた受け手のリストに対する転送電話番号を含む。動的呼処理システム１５は、ＳＩＰサービス１２を通じてアウトバウンドコール（outbound call）を行う。ＳＩＰサービス１２からのアウトバウンドコールは、各エンドポイント電話番号１７用の関連電話網１６に向けられる。ＳＩＰサービス１２は、複数のラインを有し、デジタルＰＢＸ  １３と併せて、デバイス１から受けた各電話に対する複数の同時発信を行うことができ、受け手またはエンドポイント電話番号１７において、複数の同時呼接続を確立することができる。このように、デバイス１からの１つの着信は、エンドポイント電話番号１７の複数の番号への発信をもたらすことができる。
【００３６】
データベースシステム１４は、ウェブポータル１９を介してアクセスすることができる。デジタルＰＢＸ  １３によってアクセスされるデータベースシステム１４は、ウェブポータル１９からユーザが更新または変更を行うことができ、インターネットを介してリモート操作で、データベースシステムに格納されたデータへの変更を行えるようにする。
【００３７】
ここで、図３を参照すると、システム１５が着信を処理するプロセス２０を示すフロー図が示されている。プロセス２０は、ステップ２２で動的呼処理システム１５が着信を受けると、開始２１で始まる。ステップ２３では、受信した発信者ＩＤが読み出され、データベースシステム１４に対するデータベースクエリ２４の実行に使用される。データベースクエリ２４は、クエリの完了と同時に、結果セットを返す。
【００３８】
結果セットが失敗を返す場合、呼（call）は、プリセット失敗ダイヤルプラン３０を通じて処理され、次いで、完了と同時に、ステップ２９で終了する。返された結果セットが成功であれば、ステップ２５でダイヤルプラン規則が読み出され、ステップ２６で転送電話番号が読み出され、ステップ２７でシステムがダイヤルプラン規則を実行できるようにする。ステップ２８では、実行されているダイヤルプラン規則に基づいて転送電話番号が呼び出される。着信が終わるかまたはエンドポイント番号１７が接続されることによる電話の終了２９と同時に、ステップ３１でプロセスフローが終了する。
【００３９】
図４は、ウェブポータル１９を介してデータベースシステム１４内の記録にアクセスするためのプロセス４０を示す。プロセスは、データベースシステム１４に格納されたデバイスの記録セットにアクセスするため、ステップ４２でユーザがウェブポータル１９を通じてログイン詳細を提出すると、４１で始まる。ステップ４３で定義されるように、ウェブポータルログインが成功すれば、ステップ４４でデータベースから結果セットが読み出され、ステップ４５でウェブポータルを介してユーザに表示される。
【００４０】
ウェブポータル記録セットの表示および制御インタフェースにより、ユーザは、ウェブポータルログインのステップ４３の成功を通じてアクセスしたデバイスと関連付けられた、転送先名および関連番号の閲覧４６、転送先名および関連番号の追加４７、転送先名および関連番号の更新４８、ならびに、転送先名および関連番号の削除４９が可能になる。
【００４１】
また、ユーザは、ウェブポータル記録セットの表示および制御インタフェースを通じてデバイスと関連付けられた、ダイヤリング規則の閲覧５０、ダイヤリング規則の更新５１、新しいダイヤリング規則の作成５２および既存のダイヤリング規則の削除５３も可能である。
【００４２】
ウェブポータル記録セットの表示および制御インタフェースを介して、ウェブポータルユーザによって記録セットに行われ格納されたいかなる変更も、データベースシステム１４上で更新される。ステップ５４でユーザがウェブポータルからログアウトすると、ステップ５５でプロセスフローが終了する。
【００４３】
図５を参照すると、データベースシステム１４内に存在するアドレス帳データベース６０は、３つの主要なデータベース表６１、６２および６３で構成されている。
デバイス詳細表６１は、特殊な携帯電話デバイス１と直接関連付けられたデバイスＩＤ  ６４（発信者ＩＤの形態）および電話番号６５の最小フィールドを含む。
【００４４】
ダイヤルプラン規則表６２は、デバイスＩＤ  ６６および規則６７の最小フィールドを含む。転送番号表６３は、デバイスＩＤ  ６８、電話番号６９および連絡先名テキスト７０の最小フィールドを含む。デバイス詳細表６１は、特定のキーフィールドのデバイスＩＤ  ６４、６６および６８によって、ダイヤルプラン規則表６２および転送番号表６３と関連付けられている。
【００４５】
発信者ＩＤに対するダイヤルプラン規則は、以下の１つまたは複数に関連する値を含む。
（ａ）着信を受けた時刻、日付、または、時刻および日付の事前に定義された組合せ
（ｂ）モバイル通信デバイスの位置
（ｃ）報告可能な動き検出事象
例えば、報告可能な動き事象は、６０分の間または他の任意のユーザが定義した対象時間の間、動きが検出されないことであり得る。あるいは、報告可能な動き事象は、人物が立った姿勢から床または地面に転倒することに相当する加速の検出であり得る。
【００４６】
転送番号は、これらの各々と関連付けられた値と関連付けられる。例えば、転送番号の第１のセットは、午前９時〜午後６時の時間範囲と関連付けられ、転送番号の第２のセットは、午後６時１分〜午前８時５９分の時間範囲と関連付けられる。同様に、転送番号の第４のセットは、その人物が住む家などの第１の地理的な位置（現実世界の測地座標またはＷｉＦｉノード情報として参照される）と関連付けられ、転送番号の第５のセットは、その人物が働くオフィスなどの第２の地理的な位置（現実世界の測地座標またはＷｉＦｉノード情報として参照される）と関連付けられる。
【００４７】
図８に示されるデータモデル８００は、発信者ＩＤと関連付けられたデータセットを作成するために使用される。
図６は、この発明のために考慮された代替の実施形態を示す。プロセス８０は、ステップ８２で呼処理システム１５が着信を受けると、ステップ８１で始まり、ステップ８３で受信した発信者ＩＤが読み出され、８４でのデータベースシステム１４に対するデータベースクエリの実行に使用される。データベースクエリ８４は、クエリの完了と同時に、結果セットを返す。
【００４８】
結果セットが失敗を返す場合、呼は、ステップ８５での失敗ダイヤルプランを通じて処理され、次いで、完了と同時に、ステップ８６で終了する。返された結果セットが成功であれば、デジタルＰＢＸ  １３は、８８で対話型音声記録（interactive voice recording : ＩＶＲ）を再生し、対話型音声記録（ＩＶＲ）は、デバイス１上のスピーカ２を通じて聞こえる。次いで、ユーザは、デバイス１に向かって話す必要があり、この音声は、ステップ８９で、捕捉され、第三者のスピーチ／テキスト変換サービスに供給され、返されたテキストは、データベース１４へのクエリに使用される。
【００４９】
クエリが成功すれば、ステップ９１で関連付けられたダイヤルプラン規則が実行され、ステップ９２でダイヤリングプラン規則６２に基づいて転送電話番号７９が読み出されて呼び出される。
【００５０】
スピーチ／テキストクエリが成功しなければ、システムは、ステップ９３で転送番号を読み出すために発信者ＩＤの使用に戻り、ステップ９４でシステムがダイヤルプラン規則を実行できるようにする。ステップ９５では、実行されているダイヤルプラン規則に基づいて転送電話番号が呼び出される。システム１５への着信が終わるかまたはエンドポイント番号１７がうまく完了することによるステップ８６での電話の終了と同時に、ステップ８６でプロセスフローが終了する。
【００５１】
図７は、デバイス１の特定の動きが呼転送システム１５からの応答をトリガするプロセス１００を示す。プロセスは、デバイス１の電子センサ７がデバイス１の事前に定義された動きの形態で事象を検出すると、ステップ１０１で始まる。ステップ１０２では、事象の詳細およびデバイスＩＤを含む簡単な警告を伴うデータパケットが、セルラデータネットワーク１０上で送信され、システム１５によって受信され、データパケットに含まれる受信した発信者ＩＤが、ステップ１０３でのデータベースシステム１４に対するデータベースクエリの実行に使用される。データベースクエリは、クエリの完了と同時に、結果セットを返す。
【００５２】
結果セットが失敗を返す場合、呼は、失敗ダイヤルプラン１０４を通じて処理され、次いで、完了と同時に、ステップ１０５で終了する。返された結果セットが成功であれば、ダイヤルプラン規則および転送電話番号が、ステップ１０６および１０７で読み出される。次いで、ステップ１０８では、ＰＡＢＸシステム１３が、デバイス１への発信を確立する。次いで、ステップ１０９では、システム１５が、ダイヤルプラン規則を実行する。ステップ１１０では、実行されているダイヤルプラン規則に基づいて転送電話番号が呼び出される。着信が終わるかまたはエンドポイント番号１７に達することによるステップ１０５での電話の終了と同時に、ステップ１１１でプロセスが終了する。
【００５３】
上記から理解できるように、本発明は、デジタル電話サービスの形態でリモート呼取扱システムを通じて呼転送を自動制御するための方法およびシステムを提供する。システムは、特に、英数字キーパッド入力制御なしの特殊な携帯電話デバイス１で使用するためのものである。
【００５４】
説明されるシステム１５で着信を受けると、着信電話番号は、ダイヤリング規則および電話番号を読み出して、システムデータベースで発信者ＩＤを確認した後に呼を転送するために使用される。システムは、ダイヤリング規則を実行し、データベースクエリ結果から返された電話番号に着信を転送する。データベースに格納されたダイヤリング規則および転送電話番号は、いかなる時でも、ウェブポータルインタフェースおよび／または適切なアプリケーションプログラムインタフェース（API : application program interface）を介して、個々の着信電話番号の各々に対して変更することができる。
【００５５】
それにより、システムは、どのように携帯電話デバイスからのアウトバウンドコールがインターネットベースのサービスプラットフォームによって制御されて転送されるかを決定する。より具体的には、本発明は、リモートデータベースに格納され、着信電話番号と関連付けられた情報に基づいて、自動デジタル電話システムにおいて、どのように呼が処理されて転送されるかを動的に制御する方法に関する。
【００５６】
先行技術の呼転送システムは、そのような特殊な携帯電話デバイスが、物理的なデバイスとは無関係に構成された複数のプリセット発信電話番号を呼び出せるようにすることはできず、どれも、本発明で説明されるようなダイヤリングプランを動的に制御する自動呼転送サービスを有さない。
【００５７】
本発明は、人間オペレータの労力を必要とすることなく、低価の呼接続サービスの提供を可能にする。緊急時には、システムは、従来のシステムより素早く、複数の番号への発信を確立することができる。システムは、指名連絡先のどれも応答しない場合に呼を緊急サービスまたは人間オペレータに自動的に方向転換することができるため、システムは、人間オペレータによって提供されるものと同じ監視および冗長性を提供する。本発明は、緊急時に、連続してポイントツーポイント方式で受発呼が行われるシステムより速く実行する。
【００５８】
また、システムは、呼び出し番号またはダイヤリング規則を容易に更新または変更するための柔軟性も提供する。許可されたユーザは、いつでも、ウェブポータルまたはスマートフォンアプリケーションにログインし、連絡先情報を入力することも、ダイヤリング規則をセットすることもできる。例えば、デバイスが発信を行うと通常呼び出される個人の連絡先番号の変更または削除をユーザが望む場合、ユーザは、そのデバイス用のウェブポータルにアクセスし、呼転送ダイヤリングリストから特定の電話番号を削除することができる。また、ウェブポータルは、ユーザが新しい電話番号を追加することおよび／またはそのデバイスに対する呼転送リスト内の現在の電話番号を変更することができるようにする。これにより、ユーザは、デバイスのメモリに格納される設定にいかなる変更も行うことなく、発信が行われる際にデバイスが接続される電話番号を変更することができる。
【００５９】
説明され、添付図面に示されるプロセスは、非一時的なコンピュータメモリに格納されたコンピュータプログラムの命令を実行する１つまたは複数のコンピュータプロセッサによって実行されるステップの例示を意図する。そのため、プロセスステップへの言及は、コンピュータ実装方法ステップおよび／またはコンピュータプログラムのステップへの言及として受け止めるべきである。
【００６０】
この明細書全体を通じて、「発信者識別情報」（「発信者ＩＤ」とも呼ばれる）という用語への言及は、デバイス通信デバイス１から呼処理システム１５への着信と関連付けられた特定の識別子への一般的な言及を意図する。例えば、発信者ＩＤは、デバイスＩＤなど、デバイス１と関連付けられた特定の識別子であり得る。あるいは、発信者ＩＤは、ユーザと関連付けられた特定の識別子であり得る。
【００６１】
代替の実施形態では、動的呼制御および転送システム（呼処理システムとも呼ばれる）１５は、ＳＩＰサービス１２およびＰＢＸ  １３なしで実装される。ダイヤリング規則に基づく呼の接続およびルーティングのための以下の代替の構成は、その関連で実装することができる。
【００６２】
１．ＶｏＩＰのみ２００
図９を参照すると、この構成では、デバイス１は、ネットワーク２０２上で、ＳＩＰ／ＰＡＢＸベースの呼処理システム１５の代わりに、ＶｏＩＰサーバ２０４とのＶｏＩＰセッションを確立する。ＶｏＩＰサーバ２０４は、上記で説明されるものと同じ方法で発信者ＩＤと関連付けられたダイヤリング規則を実装するように動的に構成され、電話番号の代わりに他のＶｏＩＰアカウントアドレス２０６に呼を接続する。
【００６３】
２．ＶｏＩＰからＳＩＰ／ＰＡＢＸへ３００
図１０を参照すると、デバイス１は、ネットワーク２０２上で、ＶｏＩＰサーバ２０４とのＶｏＩＰセッションを確立する。ＳＩＰ／ＰＡＢＸ  １２、１３は、電話網１６上で、発信者ＩＤと関連付けられた同じダイヤリング規則に基づいて、ＶｏＩＰ呼び出しをエンドポイント電話番号１７にダイヤルして接続する。
【００６４】
３．ＳＩＰ／ＰＡＢＸからＶｏＩＰへ
デバイス１は、ＳＩＰ／ＰＡＢＸ  １２、１３にダイヤルし、発信者ＩＤと関連付けられた同じダイヤリング規則に基づいて、１つまたは複数のＶｏＩＰアカウントに呼が接続される。
【００６５】
プロセスについて言えば、上記で説明されるシステム１５の３つの代替の構成はすべて、上記で説明されるＳＩＰサービス１２およびＰＢＸ  １３の組合せと同じ結果を達成する。しかし、ＶｏＩＰの使用は、ＰＳＴＮの使用とは少し異なる。
【００６６】
ＳＩＰサービス１２／デジタルＰＡＢＸ構成１３は、ＶｏＩＰ呼び出しを取り扱い、他の指名ＶｏＩＰアカウントにルーティングするように構成されているＶｏＩＰサーバと機能上同等である。
【符号の説明】
【００６７】
１  デバイス
２  スピーカ
３  マイクロホン
４  ハウジング
５  メモリ
６  受信機
７  センサ
８  ボタン
９  全地球測位衛星
１０  モバイルネットワーク
１１  携帯電話の中継塔
１２  ＳＩＰサービス
１３  デジタルＰＢＸ
１４  データベースシステム
１５  呼処理システム
１６  電話網
１７  電話番号
１８  ノード
１９  ウェブポータル
２０  プロセス
２１  開始
２２  着信を受ける
２３  発信者ＩＤを読み出す
２４  データベースクエリ
２５  ダイヤルプラン規則を読み出す
２６  電話番号を読み出す
２７  ダイヤルプラン規則を実行する
２８  番号を呼び出す
２９  電話を終了する
３０  「失敗」ダイヤルプランを実行する
３１  終了
４０  プロセス
４１  開始
４２  ウェブポータルログイン詳細
４３  ウェブポータルログイン
４４  データセットを読み出す
４５  ポータルインタフェース
４６  名前および番号を閲覧する
４７  名前および番号を追加する
４８  名前および番号を更新する
４９  名前および番号を削除する
５０  ダイヤリング規則を閲覧する
５１  ダイヤリング規則を更新する
５２  新しいダイヤリング規則を作成する
５３  ダイヤリング規則を削除する
５４  ウェブポータルログアウト
５５  終了
６０  アドレス帳データベース
６１  デバイス詳細データベース
６２  ダイヤルプランデータベース
６３  転送番号データベース
６４  デバイスＩＤ
６５  電話番号
６６  デバイスＩＤ
６７  規則
６８  デバイスＩＤ
６９  電話番号
７０  連絡先名テキスト
８０  プロセス
８１  開始
８２  着信を受ける
８３  受信した発信者ＩＤを読み出す
８４  データベースクエリ
８５  「失敗」ダイヤルプランを実行する
８６  電話の終了
８７  ダイヤルプラン規則を読み出す
８８  ＩＶＲを再生する
８９  スピーチをテキストに変換する
９０  データベースクエリ
９１  ダイヤルプラン規則を実行する
９２  電話番号を呼び出す
９３  転送番号を読み出す
９４  ダイヤルプラン規則を実行する
９５  転送番号を呼び出す
１００  プロセス
１０１  開始
１０２  動きデータパケットの検出
１０３  データベースクエリ
１０４  「失敗」ダイヤルプランを実行する
１０５  電話の終了
１０６  ダイヤルプラン規則を読み出す
１０７  転送番号を読み出す
１０８  デバイスへの呼を確立する
１０９  ダイヤルプラン規則を実行する
１１０  転送番号を呼び出す
１１１  終了
２００  呼処理システム
２０２  ネットワーク
２０４  ＶｏＩＰサーバ
２０６  ＶｏＩＰアカウント
３００  呼処理システム
【図１】
2015512592.tif 000003
【図２】
2015512592.tif 000004
【図３】
2015512592.tif 000005
【図４】
2015512592.tif 000006
【図５】
2015512592.tif 000007
【図６】
2015512592.tif 000008
【図７】
2015512592.tif 000009
【図８】
2015512592.tif 000010
【図９】
2015512592.tif 000011
【図１０】
2015512592.tif 000012
【手続補正書】
【提出日】平成26年4月24日(2014.4.24)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザにより所持される単一のボタン通信デバイスで使用するための呼処理方法であって、
前記デバイスのボタンを押すことによって、または、前記デバイスが前記ユーザの転倒を示す動き事象などの事象を検出することによって、呼を開始すること、
発信者ＩＤおよび任意の関連事象データを含むデータパケットを前記デバイスから送信すること、
前記発信者ＩＤと一致する結果セットを前記デバイスと離れて設置されたシステムデータベースから読み出すことであって、前記結果セットは、前記ユーザに固有の１つまたは複数のダイヤルプラン規則を含む、前記読み出すこと、
前記ユーザに口頭命令を提供するように促すため、対話型音声記録を前記デバイスに送信し、前記ユーザへのメッセージを再生すること、
口頭命令が与えられた場合、前記ユーザが前記口頭命令を受信すること、
前記命令との一致に対して前記結果セットに関するクエリを行い、前記クエリへの応答に基づいて、関連付けられたダイヤルプラン規則を実行することを含む、呼処理方法。
【請求項２】
前記ダイヤルプラン規則を実行することは、前記結果セットのリストに記載された複数の転送番号を同時に呼び出し、前記ユーザと前記転送番号のうちの１つで応答させる第１の人物との間で呼を接続することを含む、請求項１に記載の呼処理方法。
【請求項３】
前記ダイヤルプラン規則のうちの１つに従って、一致が見つからない場合または前記命令が明瞭でない場合は、オペレータまたは緊急サービスを呼び出すためのダイヤルプラン規則が実行される、請求項１に記載の呼処理方法。
【請求項４】
前記受信された命令は、前記結果セットとの比較のため、１つまたは複数のテキストベースのストリングに変換される、請求項１に記載の呼処理方法。
【請求項５】
前記１つまたは複数のダイヤルプラン規則は、前記デバイスとは無関係に、リモート操作での編集および変更が可能である、請求項１に記載の呼処理方法。
【請求項６】
前記開始された呼および呼転送などの結果として得られた任意の行動は、前記データベースに記録される、請求項１に記載の呼処理方法。
【請求項７】
前記開始された呼は、電気通信ネットワークの音声チャネル上で伝送され、前記データパケットは、別々のデータチャネル上で並行して伝送される、請求項１に記載の呼処理方法。
【請求項８】
前記デバイスは、位置、時刻、日付または動き検出などの前記デバイス環境に関連するデータを伝送し、
前記呼は、前記データセットに保持される対応する値に応じてルーティングされ、該値は、実行すべき関連ダイヤルプラン規則を決定する、請求項１に記載の呼処理方法。
【請求項９】
請求項１に記載の方法を実行するための呼処理システムであって、セッション開始プロトコル（ＳＩＰ）サービスと、デジタル交換機と、複数の結果セットが格納されたコンピュータ可読メモリを含むデータベースシステムとを含み、
（ａ）モバイル通信デバイスから着信を受けることであって、前記着信は、発信者識別情報（発信者ＩＤ）を含む、前記着信を受けること、
（ｂ）前記発信者ＩＤと一致する結果セットを前記データベースシステムから読み出すことであって、前記結果セットは、複数の転送番号および１つまたは複数のダイヤルプラン規則を含む、前記読み出すこと、
（ｃ）前記デバイスの使用により口頭命令を提供するように促すため、対話型音声記録を前記通信デバイスに送信し、メッセージを再生すること、
（ｄ）前記口頭命令を受信すること、
（ｅ）前記命令との一致に対して前記結果セットに関するクエリを行うこと、
（ｆ）前記クエリへの応答に基づいて、前記ダイヤルプラン規則のうちの１つに従って前記転送番号に前記着信を転送すること
を実行するように構成される、呼処理システム。
【請求項１０】
前記ＳＩＰサービスは、前記着信を受け、前記デジタル交換機に前記発信者ＩＤを供給することを実行する、請求項９に記載のシステム。
【請求項１１】
前記デジタル交換機は、前記発信者ＩＤと一致する前記結果セットを読み出すために前記データベースシステムにクエリを送信することを実行することによって、前記結果セットを前記データベースシステムから読み出すことを実行する、請求項９または１０に記載のシステム。
【請求項１２】
前記デジタル交換機は、前記ＳＩＰサービスと通信して、前記ダイヤルプラン規則に従って、前記転送番号に前記着信を転送する、請求項９〜１１のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項１３】
前記着信を転送することは、前記ダイヤルプラン規則と一致する前記転送番号のすべてに実質的に同時に行われる、請求項９〜１２のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項１４】
前記デジタル交換機は、前記着信に応答させる第１の転送番号に前記発信者を接続するように構成される、請求項９〜１３のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項１５】
発信者ＩＤに対する前記ダイヤルプラン規則は、前記着信を受けた時刻に関連する値を含む、請求項９〜１４のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項１６】
前記デジタル交換機は、複数の転送番号への電話による遠隔会議を開始することを通じて、前記発信者を前記転送番号に同時に接続するように構成される、請求項９〜１３のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項１７】
前記システムは、前記着信と関連付けて、前記モバイル通信デバイスの位置を示すデータを受信することを実行するように構成される、請求項９〜１６のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項１８】
前記位置を表す前記データは、現実世界の測地座標である、請求項１７に記載のシステム。
【請求項１９】
発信者ＩＤに対する前記ダイヤルプラン規則は、前記モバイル通信デバイスの位置に関連する値を含む、請求項１７または１８に記載のシステム。
【請求項２０】
前記システムは、前記着信と関連付けて、報告可能な動き検出事象を表すデータを受信することを実行するように構成される、請求項９〜１９のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項２１】
発信者ＩＤに対する前記ダイヤルプラン規則は、報告可能な動き検出事象に関連する値を含む、請求項２０に記載のシステム。
【請求項２２】
前記報告可能な動き事象は、規定の時間の間に検出されたゼロの動き、または、立った姿勢からの転倒を表す加速である、請求項２１に記載のシステム。
【請求項２３】
前記データベースシステムと連通するウェブサーバを含み、
前記ウェブサーバは、前記データベースに格納された結果セットへのアクセスを容易にするウェブポータルをホストする、請求項９〜２２のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項２４】
前記ウェブポータルは、アプリケーションプログラムインタフェース（ＡＰＩ）を生成するように適合され、
前記アプリケーションプログラムインタフェース（ＡＰＩ）は、
（ａ）ユーザ識別情報（ユーザＩＤ）を受信し、
（ｂ）前記ユーザＩＤと一致する結果セットを前記データベースシステムから読み出し、
（ｃ）前記ユーザＩＤと関連付けられた前記転送番号およびダイヤルプラン規則を表示する、請求項２３に記載のシステム。
【請求項２５】
前記ＡＰＩは、ユーザが前記ユーザＩＤと関連付けられた転送番号およびダイヤルプラン規則のうちの少なくとも一方の作成および補正のうちの少なくとも一方を行い、そのようないかなる補正でも前記データベースシステムを更新するように構成される、請求項２４に記載のシステム。
【請求項２６】
前記モバイル通信デバイスは、単一ボタン通信デバイスであり、該ボタンは、前記デバイスと前記ＳＩＰサービスとの間の呼を開始するための呼び出しボタンとして動作する、請求項９〜２５のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項２７】
請求項１に記載の方法で使用するためのモバイル通信デバイスであって、
（ａ）１つまたは複数のコンピュータプロセッサと、
（ｂ）前記１つまたは複数のプロセッサで実行するための複数の命令を含む、コンピュータプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読メモリと、
（ｃ）電気通信ネットワーク上で既定の電話番号への通話を行うための装置と、
（ｄ）前記既定の番号への前記通話を開始するために使用される単一の機能ボタンと、
（ｅ）スピーカと、
（ｆ）マイクロホンとを含み、
前記機能ボタンを作動させると、前記プログラムは、
（ｉ）発信者識別情報（発信者ＩＤ）を含むデータパックを生成すること、
（ｉｉ）前記既定の電話番号への呼を開始すること、
（ｉｉｉ）既定のデジタルアドレスに前記データパックを送信すること
を実行する、モバイル通信デバイス。
【請求項２８】
デバイス位置決め装置をさらに含む、請求項２７に記載のデバイス。
【請求項２９】
前記デバイス位置決め装置は、ＧＰＳ受信機およびＷｉＦｉトランシーバのうちの少なくとも一方を含む、請求項２８に記載のデバイス。
【請求項３０】
前記データパックを生成することは、前記デバイス位置決め装置を使用して、前記モバイル通信デバイスの位置を表すデータを生成することを含む、請求項２８または２９に記載のデバイス。
【請求項３１】
前記デバイスの位置を表すデータは、現実世界の測地座標である、請求項３０に記載のデバイス。
【請求項３２】
前記モバイル通信デバイスは、前記モバイル通信デバイスの動きを検出するための動きセンサを含む、請求項２８〜３１のいずれか一項に記載のデバイス。
【請求項３３】
前記プログラムは、
（ａ）前記デバイスの動きに応答して前記動きセンサから動き検出データを受信すること、
（ｂ）前記動き検出データが報告可能な動き事象を表すかどうかを決定することを実行することを実行し、
（ｃ）報告可能な動き事象が検出された場合、前記プログラムは、
（ｉ）発信者ＩＤ、前記デバイスの位置を表すデータおよび報告可能な動き事象を表すデータを含むデータパックを生成すること、
（ｉｉ）前記既定の電話番号への呼を開始すること、
（ｉｉｉ）前記既定のデジタルアドレスに前記データパックを送信すること
を実行する、請求項２８に記載のデバイス。
【請求項３４】
前記動き検出データが報告可能な動き事象を表すかどうかを決定することは、
既定の時間の間にゼロの動きが起こったかどうかを決定することを含む、請求項３３に記載のデバイス。
【請求項３５】
前記動き検出データが報告可能な動き事象を表すかどうかを決定することは、
前記ユーザが立った姿勢から転倒したことを表すことになる加速事象が起こったかどうかを決定することを含む、請求項３３または３４に記載のデバイス。
【請求項３６】
前記機能ボタンは、押し下げられると作動する、前記デバイス上の物理的なボタンである、請求項２７〜３５のいずれか一項に記載のデバイス。
【請求項３７】
前記デバイスは、タッチスクリーンを含み、
前記機能ボタンは、前記タッチスクリーン上の実行可能な機能ボタンとして生成され、前記ユーザが前記ボタンの画像を押すと作動する、請求項２７〜３５のいずれか一項に記載のデバイス。
【請求項３８】
システムは、発信者ＩＤを受信し、前記発信者ＩＤと関連付けられた通信デバイスにメッセージを伝送し、ユーザに、電話をかけるための口頭命令を提供するように促し、前記発信者ＩＤにリンクされたダイヤルプラン規則に基づいて、前記口頭命令に応答して、指名受け手の選択リストに電話をかけるように構成されたプラットフォームを含む着信分配を取り扱う。
【請求項３９】
前記プラットフォームは、前記指名受け手のリストに複数の同時電話を自動的にかけるように構成される、請求項３８に記載のシステム。
【請求項４０】
前記システムは、
複数の転送番号への電話による遠隔会議を開始することを通じて、前記発信者を前記転送番号に同時に接続するように構成されたデジタル交換機を含む、請求項３８に記載のシステム。
【請求項４１】
前記プラットフォームは、ダイヤルプラン規則および前記指名受け手のリストを伴うデータベースを含み、
前記データベースは、前記リストの更新または変更を行えるようにするため、ウェブポータルを介してアクセス可能である、請求項３９または４０に記載のシステム。
【請求項４２】
前記プラットフォームは、前記データベースから前記リストを読み出し、発信者を前記指名受け手のリストにつなぐように適合されたブリッジを含み、
前記ブリッジは、応答させる第１の受け手に前記発信者を接続する、請求項４１に記載のシステム。
【請求項４３】
単一ボタン通信デバイスをさらに含み、
前記ボタンは、前記デバイスと前記プラットフォームとの間の呼を開始するための呼び出しボタンとして動作する、請求項３８〜４２のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項４４】
前記システムは、前記ダイヤルプラン規則および前記指名受け手のリストを格納し、
前記ダイヤルプラン規則および前記指名受け手のリストは、前記発信者ＩＤと関連付けられたデータセットの一部を形成し、
前記データセットは、前記デバイスの使用に関連する値を含み、該値は、満たされた場合に、前記指名受け手の選択リストに電話をかけることに加えてさらなる行動をトリガする、請求項４３に記載のシステム。
【請求項４５】
前記データセットは、呼が開始された時刻、前記デバイスの位置を示す現実世界の測地座標、または、転倒もしくは動きの欠如を示す前記デバイスの報告可能な動きのうちの１つまたは複数に関連する値を含み、該値のうちの１つまたは複数が満たされると、緊急サービスと連絡を取る、請求項４４に記載のシステム。
【請求項４６】
システムデータベースは、請求項１に記載の方法で使用する際、前記発信者ＩＤと一致する前記結果セットを提供するため、前記発信者ＩＤと関連付けられたデータセットを保持するように構成され、
前記結果セットは、前記ユーザに固有の１つまたは複数のダイヤルプラン規則を含む。
【請求項４７】
前記データセットは、着信を受けるための前記デバイスの使用、前記ダイヤルプラン規則および指名受け手のリストに関連する値を含み、
前記受け手のリストは、前記ダイヤルプラン規則の各々に固有である、請求項４６に記載のデータベース。
【請求項４８】
前記デバイスの使用に関連する前記値は、満たされた場合に、前記指名受け手の選択リストに電話をかけることに加えてさらなる行動をトリガする、請求項４７に記載のデータベース。
【請求項４９】
前記データセットは、呼が開始された時刻、前記デバイスの位置を表す現実世界の測地座標、または、転倒もしくは動きの欠如を示す前記デバイスの報告可能な動きのうちの１つまたは複数に関連する値を含み、該値のうちの１つまたは複数が満たされると、緊急サービスと連絡を取れるようにする、請求項４８に記載のデータベース。
【請求項５０】
ウェブポータルを介して、前記ダイヤルプラン規則または前記指名受け手のリストのうちの少なくとも１つを含む前記データセットを更新できるようにするように構成される、請求項４７に記載のデータベース。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
本発明によれば、ユーザが着用する単一ボタン通信デバイスで使用するための呼処理方法であって、デバイスのボタンを押すことによって、または、デバイスがユーザの転倒を示す動き事象などの事象を検出することによって、呼を開始するステップと、発信者ＩＤおよび任意の関連事象データを含むデータパケットをデバイスから送信するステップと、発信者ＩＤと一致する結果セットをデバイスからリモート設置されたシステムデータベースから回収するステップであって、結果セットは、ユーザに固有の１つまたは複数のダイヤルプラン規則を含む、ステップと、ユーザに口頭命令を提供するように促すため、対話型音声記録をデバイスに送信し、ユーザへのメッセージを再生するステップと、口頭命令が与えられる場合、ユーザが口頭命令を受信するステップと、命令との一致に対して結果セットに関するクエリを行い、クエリへの応答に基づいて、関連付けられたダイヤルプラン規則を実行するステップとを含む、呼処理方法を提供する。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
好ましくは、ダイヤルプラン規則を実行するステップは、結果セットのリストに記載された複数の転送番号を同時に呼び出し、ユーザと転送番号のうちの１つで応答させる第１の人物との間で呼を接続するステップを含む。
好ましくは、ダイヤルプラン規則のうちの１つに従って、一致が見つからない場合または命令が明瞭でない場合は、オペレータまたは緊急サービスを呼び出すためのダイヤルプラン規則が実行される。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１３】
好ましくは、受信された命令は、結果セットとの比較のため、１つまたは複数のテキストベースのストリングに変換される。
好ましくは、１つまたは複数のダイヤルプラン規則は、デバイスとは無関係に、リモート操作での編集および変更が可能である。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
好ましくは、開始された呼および呼転送などの結果として得られた任意の行動は、データベースに記録される。
好ましくは、開始された呼は、電気通信ネットワークの音声チャネル上で伝送され、データパケットは、別々のデータチャネル上で並行して伝送される。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
好ましくは、デバイスは、位置、時刻、日付または動き検出などのデバイス環境に関連するデータを伝送し、呼は、データセットに保持される対応する値に応じてルーティングされ、その値は、実行すべき関連ダイヤルプラン規則を決定する。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１６】
別の態様では、上記で説明される方法を実行するための呼処理システムであって、セッション開始プロトコル（ＳＩＰ）サービスと、デジタル交換機と、複数の結果セットが格納されたコンピュータ可読メモリを含むデータベースシステムとを含み、（ａ）モバイル通信デバイスから着信を受けるステップであって、前記着信は、発信者識別情報（発信者ＩＤ）を含む、ステップと、（ｂ）前記発信者ＩＤと一致する結果セットをデータベースシステムから回収するステップであって、前記結果セットは、複数の転送番号および１つまたは複数のダイヤルプラン規則を含む、ステップと、（ｃ）デバイスの使用により口頭命令を提供するように促すため、対話型音声記録を通信デバイスに送信し、メッセージを再生するステップと、（ｄ）口頭命令を受信するステップと、（ｅ）命令との一致に対して結果セットに関するクエリを行うステップと、（ｆ）クエリへの応答に基づいて、前記ダイヤルプラン規則のうちの１つに従って転送番号に着信を転送するステップとを実行するように構成される、呼処理システムを提供する。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１７】
好ましくは、ＳＩＰサービスは、着信を受け、好ましくはデジタル構内電話交換機（ＰＢＸ）の形態のデジタル交換機に発信者ＩＤを渡すステップを実行する。ＰＢＸは、発信者ＩＤと一致する結果セットを回収するためにデータベースシステムにクエリを送信するステップを実行することによって、結果セットをデータベースシステムから回収するステップを実行する。ＰＢＸは、ＳＩＰサービスと通信して、ダイヤルプラン規則に従って、転送番号に着信を転送する。着信を転送するステップは、ダイヤルプラン規則と一致する転送番号のすべてに実質的に同時に行われる。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１８】
本発明によれば、上記で説明される方法で使用するためのモバイル通信デバイスであって、（ａ）１つまたは複数のコンピュータプロセッサと、（ｂ）１つまたは複数のプロセッサで実行するための複数の命令を含む、コンピュータプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読メモリと、（ｃ）電気通信ネットワーク上で既定の電話番号への通話を行うための装置と、（ｄ）既定の番号への通話を開始するために使用される単一の機能ボタンと、（ｅ）スピーカと、（ｆ）マイクロホンとを含み、前記機能ボタンを作動させると、前記プログラムは、（ｉ）発信者識別情報（発信者ＩＤ）を含むデータパックを生成するステップと、（ｉｉ）前記既定の電話番号への呼を開始するステップと、（ｉｉｉ）既定のデジタルアドレスにデータパックを送信するステップとを実行する、モバイル通信デバイスを提供する。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１９】
好ましくは、デバイスは、デバイス位置決め装置をさらに含む。デバイス位置決め装置は、ＧＰＳ受信機および／またはＷｉＦｉトランシーバを含む。データパックを生成するステップは、デバイス位置決め装置を使用して、モバイル通信デバイスの位置を表すデータを生成するステップを含む。デバイスの位置を表すデータは、現実世界の測地座標である。また、デバイスは、好ましくは、モバイル通信デバイスの動きを検出するための動きセンサも含む。プログラムは、好ましくは、
（ａ）デバイスの動きに応答して動きセンサから動き検出データを受信するステップと、
（ｂ）動き検出データが報告可能な動き事象を表すかどうかを決定するステップと
を実行し、
（ｃ）報告可能な動き事象が検出された場合、プログラムは、
（ｉ）発信者ＩＤ、デバイスの位置を表すデータおよび報告可能な動き事象を表すデータを含むデータパックを生成するステップと、
（ｉｉ）前記既定の電話番号への呼を開始するステップと、
（ｉｉｉ）既定のデジタルアドレスにデータパックを送信するステップと
を実行する。
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２０】
本発明によれば、発信者ＩＤを受信し、発信者ＩＤと関連付けられた通信デバイスにメッセージを伝送し、ユーザに、電話をかけるための口頭命令を提供するように促し、発信者ＩＤにリンクされたダイヤルプラン規則に基づいて、口頭命令に応答して、指名受け手の選択リストに電話をかけるように構成されたプラットフォームを提供する。
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２１】
好ましくは、プラットフォームは、指名受け手のリストに複数の同時電話を自動的にかけるように適合される。
好ましくは、プラットフォームは、ダイヤルプラン規則および指名受け手のリストを伴うデータベースを含み、データベースは、リストの更新または変更を行えるようにするため、ウェブポータルを介してアクセス可能である。
【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２２】
好ましくは、プラットフォームは、データベースからリストを回収し、発信者を指名受け手のリストにつなぐように適合されたブリッジを含み、ブリッジは、応答させる第１の受け手に発信者を接続する。
好ましくは、システムは、単一ボタン通信デバイスを含み、ボタンは、デバイスとプラットフォームとの間の呼を開始するための呼び出しボタンとして動作する。
【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２３】
好ましくは、システムは、ダイヤルプラン規則および指名受け手のリストを格納し、ダイヤルプラン規則および指名受け手のリストは、発信者ＩＤと関連付けられたデータセットの一部を形成し、データセットは、デバイスの使用に関連する値を含み、値は、満たされた場合に、指名受け手の選択リストに電話をかけることに加えてさらなる行動をトリガする。
好ましくは、データセットは、呼が開始された時刻、デバイスの位置を表す現実世界の測地座標、または、転倒もしくは動きの欠如を示すデバイスの事前に定義された報告可能な動き閾値のうちの１つまたは複数に関連する値を含み、値のうちの１つまたは複数が満たされると、システムは、緊急サービスと連絡を取る。
【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２４】
好ましくは、システムは、呼び出しボタンが押された時点で、音声ベースの命令により呼を開始できるようにする。
別の態様では、上記で説明される方法で使用されるシステムデータベースであって、発信者ＩＤと一致する結果セットを提供するため、発信者ＩＤと関連付けられたデータセットを保持するように構成され、結果セットは、ユーザに固有の１つまたは複数のダイヤルプラン規則を含む、システムデータベースを提供する。
【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２５】
好ましくは、データセットは、着信を受けるためのデバイスの使用、ダイヤルプラン規則および指名受け手のリストに関連する値を含み、受け手のリストは、ダイヤルプラン規則の各々に固有である。
【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２６】
好ましくは、デバイスの使用に関連する値は、満たされた場合に、指名受け手の選択リストに電話をかけることに加えてさらなる行動をトリガする。
好ましくは、データセットは、呼が開始された時刻、デバイスの位置を表す現実世界の測地座標、または、転倒もしくは動きの欠如を示すデバイスの報告可能な動きのうちの１つまたは複数に関連する値を含み、値のうちの１つまたは複数が満たされると、緊急サービスと連絡を取れるようにする。
【手続補正１８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２７】
好ましくは、データベースは、ウェブポータルを介して、ダイヤルプラン規則または指名受け手のリストのうちの少なくとも１つを含むデータセットを更新できるようにするように構成される。
【国際調査報告】
2015512592.tif 000013
2015512592.tif 000014
2015512592.tif 000015
2015512592.tif 000016
2015512592.tif 000017