(57)【要約】予算および目標を設定するための定義モジュールと、複数のテンプレートを利用してキャンペーンを設計するための設計モジュールとを含む、企画モジュールと、テンプレートでできたキャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するための設計ツールと、複数の携帯電話サービス上で実行可能なキャンペーンを実行させるための運営ツールとを含む、実行モジュールと、キャンペーン活動、キャンペーン業績目標、およびブランド業績目標のうちの少なくとも１つを追跡するための追跡手段を含む、報告モジュールとを含む、携帯マーケティングキャンペーンプラットフォームおよび方法。
2010533326.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯マーケティングキャンペーンプラットフォームであって、
企画モジュールであって、  
予算および目標を設定するための定義モジュールと、
複数のテンプレートを利用して該キャンペーンを設計するための設計モジュールと
を備える、モジュールと、
実行モジュールであって、  
該テンプレートから作られる該キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するための設計ツールと、
携帯電話サービス上で該実行可能なキャンペーンを実行させるための運営ツールと
を備える、モジュールと、
報告モジュールであって、  
キャンペーン活動、キャンペーン業績目標、およびブランド業績目標のうちの少なくとも１つを追跡するための追跡モジュールを備え、該ブランドは、該キャンペーンの特徴である、モジュールと
を備える、プラットフォーム。
【請求項２】
各活動の実行は、状態機械表示を使用して行なわれる、請求項１に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
【請求項３】
プロファイル情報を受信し、かつ、フィルタにかけるように構成される、個人化エンジンをさらに備え、前記実行可能なキャンペーンは、該プロファイル情報に基づく視聴者を標的にする、請求項１に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
【請求項４】
携帯マーケティングキャンペーン方法であって、
キャンペーンを企画するステップであって、
予算および目標を定義するステップと、
複数のテンプレートを利用して該キャンペーンを設計するステップと
を含む、ステップと、
該キャンペーンを実行するステップであって、
該テンプレートから作られる該キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するステップと、
携帯電話サービス上で該実行可能なキャンペーンを実行させるステップと
を含む、ステップと、
該キャンペーンの結果を報告するステップであって、
キャンペーン活動、キャンペーン業績目標、およびブランド業績目標のうちの少なくとも１つを追跡するステップを含み、該ブランドは該キャンペーンの特徴である、ステップと
を含む、方法。
【請求項５】
プロファイル情報を収集し、かつ、フィルタにかけることと、該プロファイル情報に基づく視聴者に前記実行可能なキャンペーンを向けるステップとをさらに含む、請求項４の方法。
【請求項６】
携帯デバイスキャンペーンに基づく広告システムであって、
該システムは、企画モジュールにリンクするユーザインターフェースおよび実行モジュールを備え、
該企画モジュールは、
予算および目標を設定するための定義モジュールと、
複数のテンプレートを利用して該キャンペーンを設計するための設計モジュールと
を備え、
該実行モジュールは、
該テンプレートから作られる該キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するための設計ツールと、
携帯電話サービス上で該実行可能なキャンペーンを実行させるための運営ツールであって、該実行可能なキャンペーンは複数の活動を備え、各活動の実行は状態機械表示を使用して行なわれる、運営ツールと
を備える、システム。
【請求項７】
携帯マーケティングキャンペーンプラットフォームであって、
企画モジュールであって、
予算および目標を設定するための定義モジュールと、
複数のテンプレートを利用してキャンペーンを設計するための設計モジュールと
を備える、モジュールと、
実行モジュールであって、
該テンプレートでできた該キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するための設計ツールと、
携帯電話サービス上で該実行可能なキャンペーンを実行させるための運営ツールと
を備える、モジュールと
を備える、プラットフォーム。
【請求項８】
コミュニティモジュールをさらに備え、該コミュニティモジュールは、該実行可能なキャンペーンと関連し、該コミュニティは、該キャンペーンに関係する付加的なコンテンツのために、ユーザコミュニティにフォーラムを提供する、請求項７に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
【請求項９】
前記ユーザコミュニティは、前記キャンペーンの標的にされたメンバーの区分を備える、請求項８に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
【請求項１０】
放送モジュールをさらに備え、該放送モジュールは、前記ユーザコミュニティのメンバーにデータセットを送信するように構成される、請求項８に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
【請求項１１】
携帯マーケティングキャンペーン方法であって、
キャンペーンを企画するステップであって、
予算および目標を定義するステップと、
複数のテンプレートを利用して該キャンペーンを設計するステップと
を含む、ステップと、
該キャンペーンを実行するステップであって、
該テンプレートから作られる該キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するステップと、
複数のユーザに該実行可能なキャンペーンの要素を放送するステップであって、該ユーザはコミュニティを形成する、ステップと
を含む、ステップと
を含む、方法。
【請求項１２】
前記コミュニティは、前記実行可能なキャンペーンと関連し、該コミュニティは、該キャンペーンに関係する付加的なコンテンツのためのフォーラムを提供する、請求項１１に記載の方法。
【請求項１３】
前記コミュニティは、前記キャンペーンの標的にされたメンバーを備える、請求項１２に記載の方法。
【請求項１４】
トランザクションを予約するための方法であって、
携帯マーケティングデバイスプラットフォームを使用して、携帯デバイス通信リンク上でトランザクションを提供するステップと、
該携帯通信デバイスリンクを経由して、該トランザクションの提供への応答を受信するステップと、
該提供への該応答の受信の確認として、スキャン可能な識別子を生成するステップと、
確認の証拠として、復号デバイスによる処理のために、該携帯通信デバイスリンク上で該スキャン可能な識別子を無線送信するステップと
含む、方法。
【請求項１５】
前記提供されたトランザクションは、商品またはサービスの販売である、請求項１４に記載の方法。
【請求項１６】
前記提供されたトランザクションは、イベントのチケットの販売である、請求項１４に記載の方法。
【請求項１７】
前記提供されたトランザクションへの応答は、商品またはサービスの購入である、請求項１４に記載の方法。
【請求項１８】
前記提供されたトランザクションへの応答は、商品またはサービスを購入する資格の予約である、請求項１４に記載の方法。
【請求項１９】
前記提供されたトランザクションへの応答は、イベントのチケットの購入である、請求項１４に記載の方法。
【請求項２０】
前記スキャン可能な識別子は、２次元バーコードである、請求項１４に記載の方法。
【請求項２１】
前記トランザクションの通知に対して事前登録するステップをさらに含む、請求項１４に記載の方法。
【請求項２２】
携帯デバイスリンク上でトランザクションを予約するための装置であって、
通信リンク上でトランザクションを提供するための送信器を備える、携帯マーケティングプラットフォームと、
該提供への応答の受信の確認としてバーコードを生成するための、バーコード生成器と
を備え、
該送信器は、無線プロトコルを使用して該バーコードを送信し、該バーコードの復号は、確認の証拠としての機能を果たす、装置。
【請求項２３】
前記バーコードは、２次元バーコードである、請求項２２に記載の装置。
【請求項２４】
前記トランザクションの前記提供に応答するための携帯デバイス送信器を有する、携帯デバイスをさらに備える、請求項２２に記載の装置。
【請求項２５】
デバイス特有のコンテンツによってユーザを標的にするための方法であって、
複数の消費者へのリンクによって広告メッセージを送信するステップと、
該リンクにアクセスする各消費者に応じて、消費者デバイス情報を受信するステップと、
共有ファイル形式階層を使用して、複数の消費者デバイス上に表示するためのコンテンツを生成するステップと、
消費者デバイスの種類の関数として、各消費者に対して該共有ファイル形式を使用して生成された該コンテンツを付与するステップと
を含む、方法。
【請求項２６】
前記コンテンツは、広告を備える、請求項２５に記載の方法。
【請求項２７】
前記コンテンツは、ウェブサイトを備える、請求項２５に記載の方法。
【請求項２８】
前記コンテンツは、携帯マーケティングプラットフォームを使用して生成される、請求項２７に記載の方法。
【請求項２９】
広告システムであって、
複数の送信器であって、各送信器は、無線プロトコルを使用して既定の送信範囲内の携帯デバイスに関心のコンテンツを推進するように適合される、送信器と、
該携帯デバイスのユーザに情報を提供するように構成される視覚的表示であって、該情報は、該関心のコンテンツと関連し、かつ、該関心のコンテンツと関連する補足的情報を取得するための少なくとも１つの代替的通信チャネルと関連する、視覚的表示と
を備える、システム。
【請求項３０】
送信器位置情報は、前記携帯デバイスの前記ユーザの状況広告メッセージングに使用される、請求項２９に記載のシステム。
【請求項３１】
前記無線プロトコルは、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈである、請求項２９に記載のシステム。
【請求項３２】
前記少なくとも１つの代替的通信チャネルは、携帯電話、ｅメール、Ｗｉ−Ｆｉ、３Ｇ、Ｗｉ−Ｍａｘ、および汎用パケット無線サービスから成る群より選択される、請求項２９に記載のシステム。
【請求項３３】
前記視覚的表示は、対話型画面である、請求項２９に記載のシステム。
【請求項３４】
標的携帯マーケティングキャンペーンプラットフォームであって、
企画モジュールであって、
予算および目標を設定するための定義モジュールと、
複数のテンプレートを利用して該キャンペーンを設計するための設計モジュールと
を備える、モジュールと、
実行モジュールであって、
該テンプレートから作られる該キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するための設計ツールと、
複数の携帯電話サービス上で該実行可能なキャンペーンを実行させるための運営ツールと
を備える、モジュールと、
プロファイル情報を収集し、フィルタにかけるように構成される個人化エンジンであって、該実行可能なキャンペーンは、該プロファイル情報に基づく視聴者を標的にする、エンジンと
を備える、プラットフォーム。
【請求項３５】
前記プロファイル情報は、人口統計的基準を備える、請求項３４に記載の標的携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
【請求項３６】
前記人口統計的基準は、年齢、性別、民族、国籍、所得、職業、宗教、地理的位置、教育、および住宅保有から成る群より選択される、請求項３５に記載の標的携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
【請求項３７】
標的携帯マーケティングキャンペーン方法であって、
キャンペーンを企画するステップであって、
予算および目標を定義するステップと、
プロファイル情報を収集し、フィルタにかけるステップと、
複数のテンプレートおよび該プロファイル情報を利用して、キャンペーンを設計するステップと
を含む、ステップと、
該キャンペーンを実行するステップであって、
該テンプレートから作られる該キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するステップと、
該プロファイル情報に基づく視聴者への少なくとも１つの携帯電話サービス上で、該実行可能なキャンペーンを実行させるステップと
を含む、ステップと
を含む、方法。
【請求項３８】
前記プロファイル情報は、人口統計学的基準を備える、請求項３７に記載の標的携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
【請求項３９】
前記人口統計的基準は、年齢、性別、民族、国籍、所得、職業、宗教、地理的位置、教育、および住宅保有から成る群より選択される、請求項３８に記載の標的携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
【請求項４０】
携帯マーケティングキャンペーンプラットフォームであって、
複数の携帯デバイスユーザに広告を送信するように構成される、放送モジュールと、
携帯デバイスプロファイルデータを備える、データベースと、
個人化エンジンであって、該個人化エンジンは、規則モジュールを備え、該規則モジュールは、該データベースの該携帯デバイスプロファイルデータに基づいて標的視聴者を定義し、該放送モジュールは、該標的視聴者に広告を放送する、エンジンと
を備える、プラットフォーム。
【請求項４１】
前記標的視聴者は、前記携帯デバイスプロファイルデータ中の人口統計学的基準に基づいて、前記規則エンジンによって選択される、請求項４０に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
【請求項４２】
前記人口統計的基準は、年齢、性別、民族、国籍、所得、職業、宗教、地理的位置、教育、および住宅保有から成る群より選択される、請求項４１に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
【請求項４３】
前記標的視聴者は、前記携帯デバイスプロファイルデータ中の行動パターンに基づいて、前記規則エンジンによって選択される、請求項４０に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
【請求項４４】
前記行動パターンは、以前の購入、頻繁に訪れたサイト、広告問い合せ、および携帯デバイス利用から成る群より選択される、請求項４３に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
（関連出願の相互参照）
本願は、米国仮特許出願第６０／９５８，７４２号（２００７年７月９日出願）の利益を主張し、その開示は、全体が本明細書に参考として援用される。
【０００２】
（発明の分野）
本発明は、携帯デバイスに対してマーケティングおよび広告をする方法、プラットフォーム、装置、およびシステムに関する。
【背景技術】
【０００３】
ビジネス界における広告の役割は、商品の販売および開発にとって常に不可欠となってきた。時代の変化とともに、広告事業も変化してきた。残念ながら、広告事業の大部分は、通信およびコンテンツ閲覧の現代的モードによって使用するには自動化または調整がなされていない。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
具体的には、携帯デバイスに焦点を当てた広告キャンペーンを開発する過程は、費用を要し、しばしば、費用便益分析の観点からは評価し難い。結果として、携帯デバイスマーケティングおよび広告に関する新規のアプローチの必要性が存在する。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の実施形態は、予算および目標を設定するための定義モジュールと、複数のテンプレートを利用してキャンペーンを設計するための設計モジュールとを有する、企画モジュールを備える、携帯マーケティングキャンペーンプラットフォームを含む。プラットフォームはまた、テンプレートでできた前記キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するための設計ツールと、携帯電話サービス上で実行可能なキャンペーンを実行させるための運営ツールとを備える、実行モジュールも含む。キャンペーン活動、キャンペーン業績目標、およびブランド業績目標のうちの少なくとも１つを追跡するための追跡モジュールを有する、報告モジュールも含まれる。ブランドは、キャンペーンの特徴である。実施形態のさらなる側面は、活動の実行のための状態機械表示と、プロファイル情報を受信してフィルタにかけるように構成される個人化エンジンとを含む。
【０００６】
本発明の別の実施形態は、予算および目標を定義し、複数のテンプレートを利用してキャンペーンを設計することによって、キャンペーンを企画するステップを含む、携帯マーケティングキャンペーン方法を含む。キャンペーンは、テンプレートでできたキャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計し、携帯電話サービス上で実行可能なキャンペーンを実行させることによって、実行される。キャンペーンの結果は、キャンペーン活動、キャンペーン業績目標、およびブランド業績目標のうちの少なくとも１つを追跡することによって報告される。方法の付加的な特徴は、プロファイル情報を収集し、フィルタにかけるステップと、プロファイル情報に基づく視聴者に実行可能なキャンペーンを向けるステップとを含む。
【０００７】
本発明のさらに別の実施形態は、企画モジュールおよび実行モジュールにリンクする、ユーザインターフェースを有する、携帯デバイスキャンペーンに基づく広告システムを含む。企画モジュールは、予算および目標を設定するための定義モジュールと、複数のテンプレートを利用してキャンペーンを設計するための設計モジュールとを含む。実行モジュールは、テンプレートでできたキャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するための設計ツールと、携帯電話サービス上で実行可能なキャンペーンを実行させるための運営ツールとを含む。実行可能なキャンペーンは、複数の活動を備え、各活動の実行は、状態機械表示を使用して行なわれる。
【０００８】
別の実施形態は、予算および目標を設定するための定義モジュールと、複数のテンプレートを利用してキャンペーンを設計するための設計モジュールとを有する、企画モジュールを備える、携帯マーケティングキャンペーンプラットフォームを含む。プラットフォームはまた、テンプレートでできたキャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するための設計ツールと、携帯電話サービス上で実行可能なキャンペーンを実行させるための運営ツールとを備える、実行モジュールも含む。実施形態の付加的な側面は、コミュニティが、キャンペーンに関係する付加的なコンテンツのために、ユーザコミュニティにフォーラムを提供する、実行可能なキャンペーンと関連するコミュニティモジュールを含む。コミュニティは、キャンペーンの標的にされたメンバーの一部を含んでもよい。プラットフォームはまた、ユーザコミュニティのメンバーにデータセットを送信するように構成される、放送モジュールを含んでもよい。
【０００９】
本発明の別の実施形態は、予算および目標を定義し、複数のテンプレートを利用してキャンペーンを設計することによって、キャンペーンを企画するステップを含む、携帯マーケティングキャンペーン方法を含む。キャンペーンは、テンプレートでできたキャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計し、コミュニティを形成する複数のユーザに実行可能なキャンペーンの要素を放送することによって、実行される。
【００１０】
本発明の一実施形態は、携帯マーケティングデバイスプラットフォームを使用して、携帯デバイス通信リンク上でトランザクションを提供するステップと、携帯通信デバイスリンクを通して、トランザクションの提供への応答を受信するステップと、提供への応答の受信の確認として、スキャン可能な識別子を生成するステップと、確認の証拠として、復号デバイスによる処理のために、携帯通信デバイスリンク上でスキャン可能な識別子を無線送信するステップとを含む、トランザクションを予約するための方法を含む。実施形態の付加的な側面は、商品の販売またはイベントのチケットの販売である、提供されたトランザクションを含む。別の特徴によれば、提供されたトランザクションへの応答は、商品またはサービスの購入、またはイベントのチケットの購入である。スキャン可能な識別子は、２次元バーコードを含んでもよい。さらに、方法は、トランザクションの通知に事前登録するステップを含んでもよい。
【００１１】
本発明の実施形態は、通信リンク上でトランザクションを提供するための送信器を伴う、携帯マーケティングプラットフォームと、提供への応答の受信の確認として、バーコードを生成するためのバーコード生成器とを備える、携帯デバイスリンク上でトランザクションを予約するための装置を含む。送信器は、無線プロトコルを使用してバーコードを送信し、バーコードの復号は、確認の証拠としての機能を果たす。
【００１２】
別の実施形態は、デバイス特有のコンテンツでユーザを標的にするための方法であって、複数の消費者にリンクを伴う広告メッセージを送信するステップと、リンクにアクセスする各消費者に応じて、消費者デバイス情報を受信するステップと、共有ファイル形式階層を使用して、複数の消費者デバイスに表示するためのコンテンツを生成するステップと、消費者デバイスの種類の関数として、各消費者に共有ファイル形式を使用して生成されたコンテンツを付与するステップとを含む、方法を含む。
【００１３】
別の実施形態は、無線プロトコルを使用して、既定の送信範囲内の携帯デバイスに関心のコンテンツを推進するために適合される、複数の送信器と、携帯デバイスのユーザに情報を提供するように構成される視覚的表示であって、情報は、関心のコンテンツと関連し、かつ関心のコンテンツと関連する補足的情報を取得するための少なくとも１つの代替的通信チャネルと関連する、視覚的表示とを備える、広告システムを含む。付加的な特徴は、携帯デバイスのユーザの状況広告メッセージングに使用されている、送信器位置情報を含んでもよく、無線プロトコルは、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈであり、代替的通信チャネルは、携帯電話、ｅメール、ＷｉＦｉ、３Ｇ、ＷｉＭａｘ、または汎用パケット無線サービスのうちの１つである。さらに、視覚的表示は、対話型画面を含んでもよい。
【００１４】
別の実施形態は、予算および目標を設定するための定義モジュールと、複数のテンプレートを利用してキャンペーンを設計するための設計モジュールとを伴う、企画モジュールを備える、標的携帯マーケティングキャンペーンプラットフォームを含む。実行モジュールは、テンプレートでできたキャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するための設計ツールと、携帯電話サービス上で実行可能なキャンペーンを実行させるための運営ツールと、プロファイル情報を収集し、フィルタにかけるように構成される、個人化エンジンとを含む。実行可能キャンペーンは、プロファイル情報に基づく視聴者を標的にする。実施形態の特徴は、年齢、性別、民族、国籍、所得、職業、宗教、地理的位置、教育、および住宅保有から選択される人口統計学的基準を有する、プロファイル情報を含む。
【００１５】
別の実施形態は、予算および目標を定義し、プロファイル情報を収集し、フィルタにかけ、複数のテンプレートおよびプロファイル情報を利用してキャンペーンを設計することによって、キャンペーンを企画するステップを含む、携帯マーケティングキャンペーン方法を含む。キャンペーンは、テンプレートでできたキャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計し、プロファイル情報に基づく視聴者への少なくとも１つの携帯電話サービス上で、実行可能なキャンペーンを実行させることによって、実行される。
【００１６】
別の実施形態は、複数の携帯デバイスユーザに広告を送信するように構成される、放送モジュールと、携帯デバイスプロファイルデータを備える、データベースと、データベースの携帯デバイスプロファイルデータに基づいて標的視聴者を定義する、規則モジュールを有する、個人化エンジンとを備える、携帯マーケティングキャンペーンプラットフォームを含む。放送モジュールは、標的視聴者に広告を放送する。特徴はさらに、携帯デバイスプロファイルデータ中の人口統計学的基準を使用して、規則に基づくエンジンで視聴者を選択するステップを含み、基準は、年齢、性別、民族、国籍、所得、職業、宗教、地理的位置、教育、および住宅保有から選択される。さらに、標的視聴者は、以前の購入、頻繁に訪れたサイト、広告問い合せ、および携帯デバイス利用等の行動パターンに基づいて、規則エンジンによって選択されてもよい。
【００１７】
本発明の他の特徴、目的、および利点は、以下の発明を実施するための形態において明白である。しかしながら、発明を実施するための形態は、本発明の実施形態を示すが、限定ではなく、例示として挙げられるにすぎないことを理解されたい。本発明の範囲内の種々の変更および修正は、発明を実施するための形態から当業者にとって明白になるであろう。
【００１８】
以下の従属節で、本発明の種々の側面をさらに詳細に説明する。従属節の使用は、本発明を限定するように意図されていない。各従属節は、本発明の任意の側面に該当してもよい。本願では、「または」の使用は、特に記述がない限り、「および／または」を意味する。本開示で使用されるような「備える」という用語および「〜を備える」等の該用語の変化形は、他の追加物、構成要素、整数、またはステップを除外することを目的としない。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
本発明のこれらの実施形態および他の側面は、以下の発明を実施するための形態および添付図面から容易に明らかとなり、図面は、本発明を例示し、限定しないように意図されている。
【図１】図１は、本発明の実施形態による、携帯マーケティングプラットフォームの組織図である。
【図２】図２は、本発明の実施形態による、携帯マーケティングキャンペーン方法と関連するステップのうちのいくつかを図示する、フローチャートである。
【図３】図３は、本発明の実施形態による、携帯マーケティングプラットフォームのアーキテクチャの概略図である。
【図４】図４は、本発明の実施形態による、キャンペーン管理システムの図である。
【図５Ａ】図５Ａ−Ｃは、本発明の実施形態による、予算設定の視覚的表示を図示する。
【図５Ｂ】図５Ａ−Ｃは、本発明の実施形態による、予算設定の視覚的表示を図示する。
【図５Ｃ】図５Ａ−Ｃは、本発明の実施形態による、予算設定の視覚的表示を図示する。
【図６Ａ】図６Ａ−Ｂは、本発明の実施形態による、目標設定の視覚的表示を図示する。
【図６Ｂ】図６Ａ−Ｂは、本発明の実施形態による、目標設定の視覚的表示を図示する。
【図７Ａ】図７Ａ−Ｄは、本発明の実施形態による、キャンペーン設定の視覚的表示を図示する。
【図７Ｂ】図７Ａ−Ｄは、本発明の実施形態による、キャンペーン設定の視覚的表示を図示する。
【図７Ｃ】図７Ａ−Ｄは、本発明の実施形態による、キャンペーン設定の視覚的表示を図示する。
【図７Ｄ】図７Ａ−Ｄは、本発明の実施形態による、キャンペーン設定の視覚的表示を図示する。
【図８Ａ】図８Ａ−Ｄは、本発明の実施形態による、キャンペーンデザイナの視覚的表示を図示する。
【図８Ｂ】図８Ａ−Ｄは、本発明の実施形態による、キャンペーンデザイナの視覚的表示を図示する。
【図８Ｃ】図８Ａ−Ｄは、本発明の実施形態による、キャンペーンデザイナの視覚的表示を図示する。
【図８Ｄ】図８Ａ−Ｄは、本発明の実施形態による、キャンペーンデザイナの視覚的表示を図示する。
【図９】図９は、本発明の実施形態によるキャンペーンデザイナの視覚的表示を図示する。
【図１０】図１０は、本発明の実施形態による、アカウントマネージャの視覚的表示を図示する。
【図１１】図１１は、本発明の実施形態による、個人化エンジンのフロー図である。
【図１２】図１２は、本発明の実施形態による、個人化エンジンの構成要素を図示するブロック図である。
【図１３】図１３は、本発明の実施形態による、個人化エンジンの区分エディタの視覚的表示である。
【図１４】図１４は、本発明の実施形態による、半減期スコア例の概略図である。
【図１５】図１５は、本発明の実施形態による、キャンペーンデザイナの視覚的表示を図示する。
【図１６Ａ】図１６Ａ−Ｃは、本発明の実施形態による、活動デザイナの視覚的表示を図示する。
【図１６Ｂ】図１６Ａ−Ｃは、本発明の実施形態による、活動デザイナの視覚的表示を図示する。
【図１６Ｃ】図１６Ａ−Ｃは、本発明の実施形態による、活動デザイナの視覚的表示を図示する。
【図１７】図１７は、本発明の実施形態による、賞品マネージャの視覚的表示を図示する。
【図１８】図１８は、本発明の実施形態による、状態機械の概略図である。
【図１９】図１９は、本発明の実施形態による、変換モデルを図示する概略図である。
【図２０】図２０は、本発明の実施形態による、ドキュメント生成のフロー図を図示する。
【図２１Ａ】図２１Ａ−Ｂは、本発明の実施形態による、ウェブドキュメントの視覚的表示である。
【図２１Ｂ】図２１Ａ−Ｂは、本発明の実施形態による、ウェブドキュメントの視覚的表示である。
【図２２】図２２は、本発明の実施形態による、経営ダッシュボードの視覚的表示を図示する。
【図２３】図２３は、本発明の実施形態による、クライアントダッシュボードの視覚的表示を図示する。
【図２４】図２４は、本発明の実施形態による、キャンペーン分析モジュールの視覚的表示を図示する。
【図２５】図２５は、本発明の実施形態による、携帯ＴＶおよびビデオマネージャの視覚的表示を図示する。
【図２６】図２６は、本発明の実施形態による、携帯ＴＶおよびビデオマネージャのフロー図である。
【図２７】図２７は、本発明の実施形態による、商品予約システムのシステム図である。
【図２８Ａ】図２８Ａ−Ｇは、本発明の実施形態による、携帯サイトデザイナの視覚的表示を図示する。
【図２８Ｂ】図２８Ａ−Ｇは、本発明の実施形態による、携帯サイトデザイナの視覚的表示を図示する。
【図２８Ｃ】図２８Ａ−Ｇは、本発明の実施形態による、携帯サイトデザイナの視覚的表示を図示する。
【図２８Ｄ】図２８Ａ−Ｇは、本発明の実施形態による、携帯サイトデザイナの視覚的表示を図示する。
【図２８Ｅ】図２８Ａ−Ｇは、本発明の実施形態による、携帯サイトデザイナの視覚的表示を図示する。
【図２８Ｆ】図２８Ａ−Ｇは、本発明の実施形態による、携帯サイトデザイナの視覚的表示を図示する。
【図２８Ｇ】図２８Ａ−Ｇは、本発明の実施形態による、携帯サイトデザイナの視覚的表示を図示する。
【図２９】図２９は、本発明の実施形態による、携帯コミュニティダッシュボードの視覚的表示を図示する。
【図３０】図３０は、本発明の実施形態による、携帯コミュニティウィザード区分の視覚的表示を図示する。
【図３１】図３１は、本発明の２つの実施形態による、携帯ＣＲＭとの消費者の対話のフロー図を図示する。
【図３２】図３２は、本発明の実施形態による、コンテンツ管理システムから提供されたコンテンツの選択を図示する。
【図３３】図３３は、本発明の実施形態による、コンテンツ管理システムから提供されたコンテンツの選択を図示する。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
本発明は、概して、携帯デバイスにマーケティングおよび広告を行なうためのプラットフォームおよび方法に関する。これらのプラットフォームは、広告を受信するための機構として携帯デバイスを使用することと関連する多くの既存の問題を解決するために、ソフトウェアおよびハードウェアの組み合わせを使用して実装される。部分的に、本発明の実施形態の１つの特徴は、プラットフォームが、エンジニアおよびプログラマとは対照的に、広告主およびマーケティング職員による使用のために設計されていることである。結果として、直観的グラフィックユーザインターフェースならびに事前にデータ投入されたキャンペーンモジュールおよびテンプレートが、本明細書で説明されるプラットフォーム実施形態のうちのいくつかの基盤を形成する。そのようなテンプレートの例示的な一群を、付録Ａとして添付する。プラットフォームは、広告およびマーケティングの職員が、より容易で迅速かつ費用効率が高い方式で、任務と関連する作業を行なうためのツールを提供する。
【００２１】
本発明の実施形態は、携帯マーケティングおよび広告の高まるビジネスニーズに対応するための携帯マーケティングプラットフォームを含む。オペレータ、コンテンツプロバイダ、および広告代理業者は、マーケティングおよび広告キャンペーンを企画、作成、管理、および監視するために、携帯マーケティングプラットフォームを利用してもよい。本発明の実施形態はまた、携帯電話サービスの個人化において利用されてもよい。
【００２２】
消費者の行動は、最先端の携帯電話および仮想世界等の技術的進歩のおかげで、急速に変化している。携帯マーケティングプラットフォームの実施形態は、携帯マーケティングに全体論的アプローチを提供する。携帯マーケティングプラットフォームは、一実施形態では、モジュール式であり、ブランドＷＡＰサイト、ＷＡＰバナー広告、携帯電話メールによる懸賞の宣伝、携帯コミュニティ、近接マーケティング活動、および仮想世界等の、多数の活動を運営することができる。プラットフォームは、設定予算および目標に基づいて、任意の活動を最初から作成するために必要とされる機能性を提供する。それは、構造化された方式で活動を設定するための使いやすいウィザードを含み、無制限に、ＳＭＳ、ＷＡＰ、ウェブブラウザ、携帯電話、Ｅメール、ＷｉＦｉ、３Ｇ、ＷｉＭａｘ、および汎用パケット無線サービス等の、１つ以上の代替的通信チャネルを組み合わせ、利用する可能性を提供する。
【００２３】
携帯マーケティングプラットフォームは、マーケティング担当者が同時に多くのキャンペーンを迅速に実行し、監視することを可能にする。このことは、運用費を削減しながら、より短い売り込み時間からの増加した潜在的収益およびさらに大量のキャンペーンをもたらす。プラットフォームはまた、キャンペーンデータのリアルタイム報告および監視を提供しながら、個人化された体験を可能にするように個人化エンジンと連動することにより、加入者データも利用する。
【００２４】
一実施形態によれば、顧客データ収集および分析は、個人化された推奨につながり、全ての付加価値サービス（ＶＡＳ）およびＷＡＰポータルサービス利用からのユーザ１人あたりのデータ平均収益を増加させる。加えて、先端的な顧客プロファイリングおよび区分化技法は、顧客コミュニティの作成および貨幣化を可能にし、増加したロイヤルティ、低減した回転売買、および積極的な影響を与える意見およびデータ収益につながる。
【００２５】
さらに、本明細書で説明されるプラットフォームは、広告およびマーケティング活動の両方を促進する、ツールおよび技法を提供する。広告活動とは、ラジオおよびテレビ広告、インターネットバナー広告等の従来の広告アプローチを指す。同様に、マーケティング活動とは、マーケティングまたはあまり従来的ではない広告アプローチを指す。例えば、マーケティングに基づくアプローチは、ダイレクトメール、無差別広告メール、電話を用いたメッセージング、伝染性マーケティング、および公開イベントを含むことができる。しかしながら、広告およびマーケティングという用語の使用法は、マーケティングおよび広告業界での一般的使用法よりも限定されることを目的としない。
【００２６】
本明細書で開示されるプラットフォームは、複数の携帯デバイスにわたって購入するメディア広告コンテンツの企画および配布を統合して可能にし、広告代理業者がそれらにわたってコンテンツを配布するための標準化された方法を提供する。上記のように、プラットフォームは、広告およびマーケティングキャンペーンの両方、および両方の組み合わせに合わせられる。種々の実施形態で網羅される、広告の携帯広告活動は、ＷＡＰバナー広告（ｘ０００の標的インプレッション数の広告バナー予約、オンおよびオフデッキ）、携帯検索広告（オペレータエンジンにおける状況／キーワード検索、オンおよびオフポータル）、携帯ＴＶ広告／スポンサー付きビデオ（ビデオ前および後の広告の予約、オンおよびオフポータル）、ならびにブランドＷＡＰサイトおよび広告資金供給コンテンツ（スポンサー付きサイト、ならびにオンおよびオフポータルコンテンツ、例えば、音楽、ゲーム、ニュース）を含むが、それらに限定されない。同様に、マーケティングの携帯マーケティング活動は、種々の実施形態では、携帯メッセージング（携帯電話メールによる懸賞、警告、情報等）、オンパック宣伝（コンテスト、競争、宝探し、宝くじ等）、携帯ブログ／ユーザ生成コンテンツ（ビデオ／写真ブログ、チャット、およびデート等）、ｍコマース（ｍチケット、ｍクーポン、ｍバウチャー等）、ロイヤルティクラブ（情報、ギフト、割引、クーポン等）、およびＢｌｕｅｔｏｏｔｈ／近接マーケティング（位置ベースの宣伝、警告、情報等）を含むが、それらに限定されない。
【００２７】
一般に、本明細書で開示される異なるプラットフォームおよび他の側面は、部分的に、（１）広告およびマーケティングキャンペーンの作成、（２）電子インターフェースを介したそのようなキャンペーンの実行、（３）種々の業績測定基準を介したキャンペーンの評価、および（４）種々の形式での任意のそのような質的および量的測定基準の報告を可能にする、使いやすいグラフィックユーザインターフェースに基づくシステムを提供する。事前生成したテンプレートならびに種々のツールおよびインターフェースの包含が、これらの目標を促進するのに役立つ。
【００２８】
本明細書で使用されるような、「プラットフォームユーザ」という用語は、特に指定のない限り、キャンペーンデザイナ、エディタ、マネージャ（アカウントおよびキャンペーンマネージャを含む）、オペレータ、または、キャンペーンの作成、編集、提出、承認、予算編成、実行、および報告に関与する他のユーザ等の、携帯マーケティングプラットフォームユーザを含んでもよい。
【００２９】
本発明の所与のプラットフォームとともに使用することが可能である、利用可能なテンプレートが、証明され、試験されており、理解しやすく、成功している。パラメータを変更することによって、プラットフォームユーザは、何千もの潜在的なキャンペーンを生成することができる。テンプレートは、非熟練者のユーザが特定のキャンペーンを迅速に設計するのに役立つ。例えば、「携帯電話メールによる懸賞の宝探し」を設定するために、ユーザは、事前構成された承認済みのキャンペーンをもたらす、メッセージおよびコピーテキストを設定する必要があるのみである。したがって、本発明は、数回のキー打ちおよびマウスのクリックを使用して、キャンペーンを生成し、予算編成し、実施し、分析することができるように、携帯広告事業を自動化するのに役立つ。
【００３０】
テンプレートを利用することの代替として、プラットフォームユーザは、テンプレートを超え、事前生成した活動、測定基準、および報告の制約なしで、カスタムキャンペーンを作成する能力を有する。新規のカスタムキャンペーンは、企画および報告機能性によって支援される。結果として、本明細書で説明されるツールおよびプラットフォームは、全ての形の携帯広告の価値を高める。
【００３１】
マーケティングおよび広告活動のモデルとなる、複数のキャンペーンテンプレートを組み込むことによって、携帯マーケティングプラットフォームは、有意な費用節約とともに、数週間よりもむしろ数時間で、キャンペーンの設計および開始を可能にする。各実施形態は、主要な携帯電話会社、広告代理業者、企業、およびブランド所有者によって使用するための先端専有技術、強力な報告ツール、および業績指標を含む。本発明のこれらの実施形態および側面は、携帯マーケティング、広告、およびコンテンツ送達活動にわたる、全周期のキャンペーン企画、実行、および監視を含む、許可に基づく（「オプトイン」）マルチレベル携帯マーケティングキャンペーンの高速で費用効率が高い作成を可能にする。いくつかの実施形態に含まれる、携帯マーケティング活動のさらなる例は、一認識および近接性ソリューション、小売店クーポンに基づくマーケティング、在庫および取引警告、ユーザ生成コンテンツアプリケーション、および携帯対話への仮想世界を含む。
【００３２】
本明細書で開示される、異なるプラットフォーム、システム、および方法の実施形態は、広告代理業者がマルチレベル携帯マーケティングキャンペーンを容易に管理および実行することを可能にする。使いやすいインターフェース、強力なソフトウェアに基づくツール、および携帯マーケティングツールの総合的メニューにより、企画、設計、および実行、ならびに報告といった、過程のあらゆるステップが対処される。
【００３３】
携帯マーケティングプラットフォームソリューションは、１つのキャンペーンならびに同時に複数のキャンペーンにわたって、複数の活動を計画、実行、および監視する全周期を管理する。これらの活動は、広告およびマーケティング活動のモデルとなる、６０以上の消費準備ができたテンプレート活動へと自動化されている。
【００３４】
広告活動は、全ての既存のオペレータポータルおよび第三者携帯広告市場に対処することができる方法で有効化され、広告代理業者が、容易かつユーザに意識させないで量を駆動するために好適となる。経常費以下の活動は、通常の商品化された利益の少ないバナー広告購入以上のことをする広告代理業者に、真の差別化マーケティング能力を提供するため、さらに重要である。一般に、異なるプラットフォームの実施形態は、３つの協働モジュールを含むことができる。具体的には、種々の実施形態での所与のプラットフォーム実装は、企画モジュールと、実行モジュール（携帯マーケティングおよび広告活動の両方に対する）と、報告モジュールとを含む。加えて、異なる構成要素を含む技術アーキテクチャを使用して、異なる方法およびプラットフォームが実装される。これらの構成要素は、コアエンジン（バックエンド）と、１つ以上の携帯活動テンプレートと、ユーザインターフェース（フロントエンド）とを含む。
【００３５】
ここで図１を参照すると、携帯マーケティングプラットフォームの実施形態１００のモジュールのうちのいくつかが図示されている。主要携帯マーケティングプラットフォームモジュール１０１は、システム内の基礎モジュールと連動し、監視し、指図するように、アンブレラモジュールとしての機能を果たす。企画モジュール１０２は、プラットフォームユーザが、広告またはマーケティングキャンペーンの初期手法と関連する複数の機能を果たすことを可能にする。企画モジュール１０２は、予算およびキャンペーン目標１０５を設定し、キャンペーンを作成および編集する１０６ための機能性を含む。キャンペーンの作成および編集するステップと関連する活動は、新規のキャンペーン１１３を定義するステップ、あるキャンペーン活動１１４を定義するステップ、マネージャにキャンペーンを提出するステップ１１５、および設計されたようなキャンペーンの承認１１６を与え、受容するステップを含んでもよい。
【００３６】
実行モジュール１０３は、キャンペーンの詳細の運営および実行に関与する。このモジュール１０３は、一実施形態では、活動作成モジュール１０８と連携する。実行モジュール１０３内で、プラットフォームユーザは、企画段階で承認された活動を作成して構成し、ならびに新規の活動を定義してもよい。本発明の一実施形態によれば、活動ウィザード１１７は、活動を作成および構成する段階的過程で、プラットフォームユーザを補助するように実装されてもよい。活動の作成および構成についての付加的な詳細は下記の通りである。活動の作成および構成に加えて、実行モジュールはまた、キャンペーンの詳細を実行する運営ツール１０９も含有する。以下で詳細に説明される、一実施形態によれば、状態機械１１８は、携帯マーケティングプラットフォームと消費者または消費者の携帯デバイスとの間で通信を実行するように実装される。
【００３７】
報告モジュール１０４は、プラットフォームユーザが、キャンペーンと関連する報告、統計、測量的分析、および他の業績関連活動を生成する能力を提供する。報告モジュール内で、プラットフォームは、広告関連職ならびにクライアントがキャンペーンの進展を監視および追跡するためのツールを提供する。経営ダッシュボード１１０は、ブランドレベルで報告を閲覧するために、キャンペーンと関連するアカウントマネージャ、キャンペーンマネージャ、および他の広告専門職によって使用されてもよい。クライアントダッシュボード１１１は、プラットフォームユーザがクライアントレベルでキャンペーンを見て追跡することを可能にする、クライアント側情報を表示する。キャンペーン分析ツール１１２は、人口統計学的プロファイル、タスク一覧、および他の関連データ等の、キャンペーンからの報告データを集めるために使用されてもよい。
【００３８】
個人化モジュール１０７は、結果として各ＭＭＰ活動によって対処される区分に顧客を動的に割り当てるために、顧客の利用、人口統計学的および行動データを収集、分析、および組織化するためのサービス送達体制である。個人化エンジンは、携帯デバイスに送達または表示されるマーケティングまたは広告材料と一体化する。広告コンテンツは、ＳＭＳまたはＭＭＳ等のメッセージングサービスを介してユーザに送信されてもよく、または、携帯デバイスのブラウザを通して閲覧される統合携帯ウェブページ（例えば、ＷＡＰサイト、バナー等）であってもよい。個人化モジュールの実施形態のさらなる詳細を以下に挙げる。
【００３９】
携帯ＣＲＭ１１９モジュールが、携帯マーケティングプラットフォームの一実施形態に含まれる。携帯ＣＲＭは、携帯コミュニティの形成を可能にし、参加を強化するために放送を通して加入者との双方向性を管理し、それに従ってメンバーの行動を分析する。携帯コミュニティマネージャは、異なる図、例えば、円グラフおよびグラフを使用して、コミュニティを分析するツールを提供する。携帯ＣＲＭは、一実施形態によれば、携帯マーケティングプラットフォームにわたって機能性を提供する、独立モジュールである。携帯ＣＲＭモジュールの実施形態のさらなる詳細を以下に挙げる。
【００４０】
図２は、本発明の実施形態による、キャンペーンの作成、実行、および監視の過程の流れ２００を図示する。一般に、種々の実施形態では、図２に示されたステップは、任意のプラットフォームユーザによって開始または実施することができる。最初に、アカウントマネージャが予算を定義する２０２。次に、特定のブランドが携帯電話に基づく広告キャンペーンを介して達成したい目標が、アカウントマネージャによって定義される２０４。予算および目標、ならびにキャンペーンにおける他の所望の特徴を反映する、キャンペーンの概要が、アカウントマネージャによって生成される２０６。概要に応じて、キャンペーンマネージャまたはキャンペーンデザイナが、アカウントマネージャによる再検討のために、キャンペーンの提案を生成する２０８。この提案は、典型的には、一旦、キャンペーンが開始されると行なわれる、複数の活動を含む。一旦、アカウントマネージャが提案を受容すると、それを承認または編集することができる２１０。過程の流れのこの部分は、提案への編集がキャンペーンマネージャに戻され、次いで、キャンペーンマネージャが提案を改訂し、改訂した提案を承認のためにアカウントマネージャに再返送するように、ループ２１１として動作することができる。アカウントマネージャによる提案の再検討および編集２１０は、キャンペーンレベルで、および所与のキャンペーンを構成する個別活動レベルで行なうことができる。一旦、キャンペーンが承認されると、キャンペーンデザイナが活動を構成し２１２、キャンペーンが実行される。しかしながら、いくつかの実施形態では、他の活動が再検討および承認を受けている間に、いくつかの個別活動を開始することができる。最終的に、一旦、キャンペーンが実行すると、アカウントマネージャは、報告を生成して２１４、所与のキャンペーンまたは活動の成功を監査あるいは評価することができる。
【００４１】
ここで図３を参照すると、携帯マーケティングプラットフォームの実施形態のモジュールアーキテクチャの概略図３００が図示されている。携帯マーケティングプラットフォームは、種々のアルゴリズム、ソフトウェア、およびデータ処理構成要素を含む、複数の基礎構造モジュールに基づく。これらのモジュールは、携帯マーケティングプラットフォームの枠組みを提供する。プラットフォームは、携帯電話サービスマネージャ（ＭＳＭ）３０２を利用する。ＭＳＭ３０２は、プラットフォームと携帯デバイスとの間でメッセージを取り扱う一式のサブルーチンを含む、携帯アプリケーション用のアプリケーションサーバである。ＭＳＭ３０２は、基礎Ｉ／Ｏハンドラ、データベーストランザクションマネージャ抽象層、ＸＭＬウェブデバイス独立ユーザインターフェースモジュール、および以下で説明される状態機械定義および実行ランタイムを含む。
【００４２】
加えて、ＭＳＭは、携帯広告およびマーケティング活動を企画することに関与するキャンペーンプランナ３０４、ＳＭＳ宣伝を設定および実行するための宣伝モジュール３０６、ＳＭＳ警告を設定および実行することに関与する警告モジュール３０８を含む、種々の構成要素およびモジュールが動作するための基礎構造を提供する。活動マネージャ３１０がキャンペーンの定義された活動を含有し、実行する一方で、放送マネージャ３１２は、標的視聴者のメンバーの消費者に配布されるべきコンテンツの放送に関与する。携帯クラブマネージャ３１４モジュールは、以下で説明される携帯コミュニティに基づく活動に関与する。キーワードマネージャ３１６は、携帯ユーザがＳＭＳメッセージとして短符号にメール送信するキーワードの取り扱いを行なう。ダウンロードマネージャ３１８は、携帯デバイスにコンテンツを送達することに関与する。抽選マネージャ３２０は、活動の参加者の中で抽選を行ない、当選者を公表する。定期購読マネージャ３２２は、ユーザプロファイルおよび種々のサービスの定期購読を管理することに関与する。監視マネージャ３２４は、キャンペーンと関連するデータを監督、集約、および報告する。メッセージング基礎構造３３４は、ＭＳＭ３０２のＳＭＳメッセージング能力に関与する。
【００４３】
ＭＳＭ３０２は、広告コンテンツファイル、消費者プロファイルデータ等のキャンペーンと関連するデータを含有する、データベース等のデータ保管部３２６と連動する。コンテンツ保管部３２８は、画像、音声、ビデオ、テキスト、およびバイナリファイルを含む、キャンペーンに使用されるコンテンツを格納する。それはまた、各特定の携帯デバイスに供給されるページの正しい付与に使用される、言語、画像サイズ、対応ファイル拡張子の付与等の携帯デバイス能力を有する保管部も提供する。バナーマネージャ３３０は、広告バナーおよび外部ＷＡＰサイトでのそれらの配置を管理すること、ならびに、要求が来た時に、そのようなサイトのＷＡＰページに適切なバナーを供給することに関与する。ＭＳＭ３０２はまた、以下で説明されるように、キャンペーンと関連する、またはキャンペーンによって作成される、ＷＡＰサイト３３２とも連動する。
【００４４】
ここで図４を参照すると、携帯広告キャンペーン管理システムアーキテクチャ４００が示されている。キャンペーンマネージャモジュール４０２は、広告キャンペーンを管理するために必要とされる、上記で説明される昨日および属性を含む。キャンペーンマネージャの下には、広告およびマーケティングエンジン４０４のモジュールがある。上記で概説される広告活動と関連するモジュールは、一実施形態では、携帯テレビ広告およびスポンサー付きビデオマネージャ、広告資金供給コンテンツマネージャ、ＷＡＰバナーおよび広告マネージャ、およびビルダモジュールを含む。マーケティング活動用の管理モジュールは、一実施形態では、宣伝マネージャ、携帯通信マネージャ、放送マネージャ、および近接マーケティングマネージャを含む。監視および報告システム４０６は、キャンペーンマネージャにベンチマーク、測定基準、および他の関心のデータの更新を提供するために、マーケティングおよび広告マネージャのうちのマネージャの全てと連動する。
【００４５】
管理システムはさらに、運営タスクを取り扱うように、運営ツール４０８を含む。訓練センターおよびコミュニケータモジュールを含む、通信および訓練ツール４１０も、システムの一部である。個人化マネージャ４１２は、エンドユーザにカスタマイズされた標的広告を提供するように、管理システムの種々の層に及ぶ。携帯ＣＲＭモジュール４１３は、以下で説明される、携帯コミュニティの作成のための機能性を提供する。
【００４６】
携帯マーケティングプラットフォームは、複数の活動を集約することによって構築されるキャンペーンを作成し、実行することによって、顧客を広告およびマーケティング特徴の両方と関与させることができる。一般に、キャンペーンは、事前生成したテンプレートを使用することによって、または独自のカスタム活動を作成することによって、構築することができる。異なる活動は、キャンペーンを形成するようにともに関連付けられてもよく、マーケティング活動は、例えば、広告活動に関連付けられてもよい。所与のプラットフォーム実施形態の例示的な過程の流れを以下に示す。
【００４７】
本発明の実施形態は、モジュールアーキテクチャの一部として本明細書で説明されるが、当業者であれば、プラットフォームの機能、ツール、および能力の構造は、例示的にすぎず、システムの機能性は、本発明の範囲から逸脱することなく、代替的アーキテクチャに組み合わせられるか、または再構成されてもよいことを認識するべきである。以上で説明される携帯マーケティングプラットフォームモジュールを、以下でさらに詳細に説明する。
【００４８】
（企画モジュール）
企画モジュールは、広告主が、自動およびグラフィックユーザインターフェースプラットフォームの一部としての種々の機能を果たすことを可能にする。具体的には、企画モジュールと関連する１つの機能は、携帯マーケティング活動のためのブランドの広告およびマーケティング予算を構成するステップを含む。さらに、企画モジュールは、高レベル目標をブランドの携帯マーケティング戦略と関連付けるステップ、およびこれらが割り当てられた予算内でプログラムされることを確実にするステップを促進する。一般に、全体的なマーケティングおよび広告プラットフォーム内で、各目標は、多数の測定可能な測定基準と関連する。目標の主要な業績指標は、これらの測定基準の業績に影響される。加えて、企画モジュールは、キャンペーンスケジュール、キャンペーン広告およびマーケティング予算、キャンペーン目標、標的グループ、および所定のテンプレートからの所望の活動の選択を定義することによって、携帯マーケティングキャンペーンを設計するのに役立つ。キャンペーン予算のために割り当てられる金額は、キャンペーンの活動（広告またはマーケティング）の種類に応じて、ブランドの全体的な予算から引かれる。
【００４９】
（予算および目標）
携帯マーケティングプラットフォームの実施形態は、広告主が、携帯マーケティングキャンペーンの一部として携帯マーケティングおよび広告イベント（活動）を組織化することを可能にする。ウィザードは、キャンペーンスケジュール、キャンペーン広告およびマーケティング予算、キャンペーン目標、標的グループ、および所定のテンプレートからの所望の活動の選択を定義するようにユーザを誘導することによって、キャンペーンの組織化を可能にする。携帯マーケティングまたは広告活動テンプレートの概念が導入され、ユーザは、キャンペーンの一部として１つ以上のテンプレートを使用してもよい。ユーザの技能に応じて、ウィザードは、異なるレベルの構成の詳細を可能にする。構成可能なワークフローは、異なるキャンペーン段階で意思決定を設定することを可能にする。承認時に、キャンペーンの実行は自動である。キャンペーンの業績は、キャンペーンおよび活動レベルで追跡され、測定基準体系を使用して測定される。測定基準は、キャンペーン目標と直接関連する。
【００５０】
携帯マーケティングプラットフォームの実施形態は、広告主およびマーケティング担当者が、使用しやすいインターフェースを介して、携帯マーケティング活動に利用可能なブランドの予算を管理することを可能にする。予算は、広告とマーケティングとの間で分割され、それぞれ、広告およびマーケティング活動に利用可能である。広告主はまた、割り当てられた予算を使用して携帯マーケティングキャンペーンを組織化することによって、達成したい測定可能なブランド目標を関連付けることもできる。アカウントマネージャは、プラットフォームを介して、携帯マーケティング（マーケティング）および携帯広告（広告）用のブランドの予算を設定することができる、携帯マーケティングプラットフォームの予算表示にアクセスできる。
【００５１】
アカウントマネージャは、広告とマーケティング活動との間で利用可能な予算を割り当てる。利用可能な予算と割り当てられた予算との違いは、利用可能な予算が、キャンペーンに使用することができる最大予算であり、割り当てられた予算が、キャンペーンに使用される提案された予算であることである。アカウントマネージャにも、一般情報、目標、標的グループ、および予算を定義した後に概要を締めくくって提出する、または広告およびマーケティング企画（キャンペーン活動の企画）を続ける可能性が提供される。活動は、既定の活動テンプレートの一覧から選択することができる。依然として、この時点で、それらは随意的であり、それらを定義することは、アカウントマネージャの裁量に任せられる。しかしながら、全ての他のパラメータは、一実施形態では、概要を提出するために定義される必要がある。したがって、説明したウィザードを使用することによって、アカウントマネージャは、承認のために、アカウントマネージャにキャンペーン概要を提出する。
【００５２】
図５Ａに示された、予算表示５００のユーザインターフェースの実施形態は、ユーザ、例えば、アカウントマネージャが、月単位で、クライアント５０２および商品５０４、ならびに広告およびマーケティング予算額を定義することを可能にする。次いで、プラットフォームは、総予算額、利用される、および利用可能な金額、および種々の四半期にわたって利用される金額の分配を計算する。
【００５３】
図５Ｂも参照すると、一実施形態では、四半期の合計は、予算設定画面５１０にデータを入力することによって、データ投入される。この画面内で、ユーザは、種々の予算カテゴリに金額を割り当てることができる。
【００５４】
図５Ｃを参照すると、ウィザードを使用して、アカウントマネージャが予算情報５３０を定義する。一実施形態による予算情報５３０は、広告およびマーケティングカテゴリの間で割り当てられてもよい。
【００５５】
次いで、アカウントマネージャは、目標表示画面６００（図６Ａ）を参照して、キャンペーンの目標６０２を定義する。目標６０２を定義することによって、システムは、キャンペーン目標がどれだけ密接に満たされているかを測定することができる。したがって、携帯マーケティングプラットフォームは、広告主およびマーケティング担当者が、測定基準体系を使用して、携帯マーケティングキャンペーンおよび活動の業績を追跡することを可能にする。測定可能な業績測定基準は、活動と関連する。システムは、これらの測定基準およびそれらの組み合わせのリアルタイム追跡が、活動測定基準およびキャンペーン測定基準の両方として、異なる種類の報告を提供することを可能にする。測定基準は、グループ化し、高レベルブランド目標と関連付けることができる。
【００５６】
アカウントマネージャは、目標表示６００を使用して、ブランドの目標の設定を進める。ブランドの目標は、所定の測定基準を通して測定される。プラットフォームユーザは、所定の目標を使用するか、または新規の目標を設定することができる。典型的には、予算および目標を設定することは、新規ブランド用のアカウントがプラットフォームを通して開始された時にアカウントマネージャが実行する、事業システムの機能的要件を捕捉するための技法である。したがって、目標画面では、アカウントマネージャは、目標を記載し（例えば、「認知を確立する」）、示されている特定の目標については、その目標と関連する測定基準の結果６０４（例えば、「試運転要求」）を経時的に記載する。
【００５７】
図６Ｂも参照すると、アカウントマネージャはまた、所定の目標および対応する測定基準をブランドと関連付ける。したがって、アカウントマネージャは、所定の目標をブランドに関連付けるか、または関連を解除し、関連測定基準を割り当てることができる。ウィザードはまた、アカウントマネージャが、測定基準の選択によって測定されるカスタム目標を作成することも可能にする。アカウントマネージャは、ブランドにカスタム目標を追加、編集、または削除することができる。修正ボタン６０８を押すと、アカウントマネージャは、ブランド目標を修正することができる。「所定から選択」ラジオボタン６１２を押すことによって、アカウントマネージャは、所定の目標をブランドと関連付ける。「新規作成」６１４を押すことによって、アカウントマネージャは、カスタム目標を作成する。
【００５８】
（新規のキャンペーンを企画する）
一旦、目標および予算が定義されると、アカウントマネージャは、キャンペーンデザイナに指定された提案（キャンペーン概要）の要求を送信することができる。キャンペーンは、図７Ａに示された「キャンペーン」表示７００を介してアクセスされ、概要は、「キャンペーン概要を提出する」機能によって生成される。キャンペーン表示画面７００では、実施中のキャンペーンのガントチャートが表示される。チャートは、所与のクライアントに対する種々のキャンペーンの開始および終了日を示す。
【００５９】
したがって、新規のキャンペーンを企画するために、アカウントマネージャは、ウィザードを通して作成するキャンペーンデザイナに、キャンペーン概要を提出する。アカウントマネージャは、キャンペーン概要を形成するように、予算および目標を含む、キャンペーンに関する一般情報を定義する。キャンペーン概要は、キャンペーンに特有の名前、有効な開始および終了日とともにキャンペーンの特徴およびスケジュールを説明する解説を含む。アカウントマネージャはまた、キャンペーンの目標および標的グループも設定することができる。目標は、所定の目標の一覧から選択することができ、この時点で、アカウントマネージャは、所定の目標を除いて、他の目標を追加することができない。標的グループは、所定の範囲の年齢、性別、および所得から定義される。
【００６０】
概要属性は、ウィザードの使用を通してデータ投入される。ウィザード７２０（図７Ｂ）を使用して、アカウントマネージャは、キャンペーン名７０２、その解説７０４、およびその開始および終了日７０６を定義する。次に、ユーザは、標的表示７３０（図７Ｃ）を介して、キャンペーンの目標７０８および標的視聴者を定義する。一実施形態によれば、標的視聴者は、性別、年齢、および所得等の、いくつかの人口統計学的属性７１０によって定義されてもよい。標的視聴者を定義するために使用されてもよい、他の人口統計学的属性は、無制限に、地理的位置、民族、国籍、教育レベル、結婚歴、子供の数、住宅保有、自動車保有、自宅からのインターネットユーザ、またはオフィスからのインターネットユーザを含んでもよい。ユーザのプロファイル（ＭＳＩＳＤＮのような一意の識別子を伴う）もまた、行動、購入、およびナビゲーション属性で更新することができる。これらのカテゴリの測定基準は、要求あたりの通信時間、要求あたりのバイト、セッションあたりの通信時間、セッションあたりのバイト、セッションあたりの要求、セッションの長さ、１ヶ月あたりのセッション、セッションあたりのバイト、平均クリック距離、順序（ポータルを通した移動）、セッションあたりのアクセスしたコンテンツカテゴリ、カテゴリあたりの要求の数、あるポータルセクションにアクセスした時の位置（携帯電話ＩＤまたは経度／緯度のＸＹ座標）、カテゴリあたりのダウンロードの数、ダウンロードしたアイテム、カテゴリあたりのストリーミングの数、ストリーミングしたアイテム、検索キーワードを含む。いくつかの人口統計学的属性は、観察した行動および確率モデリングに基づいて動的に更新されてもよい。例えば、「美容アドバイス」と題されたキャンペーンへの参加は、ユーザがおそらく女性であるという、ある値における確率定義と、「美容商品の愛好者」等の動的にデータ投入する属性区分とをもたらしてもよい。同様に、他の人口統計学的属性は、無制限に、「ＷＡＰユーザ」、「Ｊａｖａ(登録商標)ゲーマー」、「携帯ＴＶのファン」を含んでもよい。
【００６１】
一旦、キャンペーン設定が完了すると、ユーザは、一旦、新規のキャンペーン企画が完了した時の提案の要求（「ＲＦＰ」）として、この概要を送信するように選択することができる。一旦、このことが決定されると、アカウントマネージャは、図７Ｄに示されるように、一式のテンプレート７６０から広告およびマーケティング活動を定義する。一旦、ユーザが利用可能なテンプレートからキャンペーン活動を選択すると、新規のキャンペーンの作成が完了する。
【００６２】
キャンペーン概要の受信時に、キャンペーンデザイナは、「キャンペーンの提案を提出する」を実行することによって、提案を生成して概要に対応する。各キャンペーン活動の費用および詳細は、提案に含まれる。キャンペーンの提案の提出は、たとえ概要がなくても開始することができる。その場合、キャンペーンデザイナは、キャンペーン過程を開始する。
【００６３】
（キャンペーンの提案を提出する）
キャンペーンデザイナは、アカウントマネージャからの受信時にキャンペーン概要を閲覧する。キャンペーンデザイナは、概要に設定されるようなキャンペーンパラメータを処理し、アカウントマネージャに対するキャンペーンの提案で対応することができる。
【００６４】
キャンペーンデザイナは、キャンペーンの一般情報（名前、解説、およびスケジュール）を再検討することができる。キャンペーンデザイナはまた、アカウントマネージャによって設定される目標および予算を満たすように活動を選択する。したがって、上記で説明される、アカウントマネージャと同様のウィザードを使用して、キャンペーンデザイナは、もしあれば、活動を閲覧および更新し、または新規の活動を定義する。再度、活動は、全てのキャンペーンに共通である、既定の活動の一覧から選択することができる。しかし、主な違いは、キャンペーンデザイナが、活動を処理し、各活動に特有の名前、活動の特徴（時間的に最も近いもの等）を説明する解説、有効な開始および終了日および費用を伴うスケジュール、または割り当てられた予算の一部分を設定することを許容されることである。さらに、キャンペーンデザイナは、活動の成功の測定のための測定基準、および各測定基準の標的を定義する。
【００６５】
したがって、ウィザードを使用することによって、キャンペーンデザイナは、キャンペーンの提案を提出し、この時点で、キャンペーンは、設計段階に入り、アカウントマネージャによる承認待ちである。キャンペーンの提案は、活動の一覧、活動の名前、活動の解説、活動のスケジュール、活動の費用、ならびに活動と関連する任意の測定基準および標的を含んでもよい。
【００６６】
キャンペーンデザイナは、キャンペーン名８０２、キャンペーン提案の解説８０４、ならびに開始および終了日８０６を定義することによって、新規のキャンペーン８００（図８Ａ）を生成してもよい。次いで、ユーザが、活動テンプレート８０８（図８Ｂ）から活動を選択し、活動（費用、解説、および測量標的）８３０（図８Ｃ）および測定基準８４０（図８Ｄ）を定義する。一旦、完了すると、入力は、編集または保存されてもよい。
【００６７】
（キャンペーンの提案を承認する）
アカウントマネージャは、キャンペーンデザイナによって設定されるようなキャンペーンの提案を受信する。この段階で、アカウントマネージャは、キャンペーンの提案を閲覧または編集することができる。この時点で、キャンペーンは、依然として設計段階にある。
【００６８】
キャンペーンプランナ９００（図９）における「キャンペーンの提案を閲覧する」ボタン９０２の選択時に、アカウントマネージャは、キャンペーン活動の一覧を閲覧する。この時点で、アカウントマネージャは、キャンペーンの全てのパラメータを概観し、活動の全てを受諾または拒絶するように選択することができる。アカウントマネージャは、キャンペーンデザイナから提出されたキャンペーンの提案を再検討し、異なる活動を承認／拒絶する。アカウントマネージャが活動の全てを受諾することを選択した場合、キャンペーンは承認される。一方で、活動の全てが拒絶された場合、キャンペーン全体がキャンセルされる。
【００６９】
アカウントマネージャはまた、特定の活動を選択し、活動に関係する情報１０００（図１０）を再検討し、活動を確定またはキャンセルすることを選択することもできる。活動を拒絶した場合、その行為についてコメントを追加してもよい。この時点で、活動のうちのいくつかは承認され、いくつかは依然として承認待ちである。次いで、キャンペーンデザイナは、アカウントマネージャのコメントを考慮に入れて提案を編集し（「キャンペーンの提案を編集する」を実行することによって）、次いで、提案は、承認のためにアカウントマネージャに戻される。
【００７０】
アカウントマネージャはまた、この時点で、全ての活動をキャンセルし、したがって、キャンペーン全体をキャンセルすることも選択することができる。
【００７１】
（個人化モジュール）
本発明の実施形態によれば、個人化エンジン（図１）が、携帯マーケティングプラットフォームの付加的な特徴として含まれる。一実施形態によれば、個人化エンジンは、ＭＭＰの独立型モジュールとして取り上げられるが、個人化エンジンが実行モジュールまたは企画モジュールの一部として組織化されてもよい、代替的構成が実装されてもよい。ＭＭＰのアーキテクチャ内での、図１に示されるような個人化モジュールの例示的位置は、本明細書で説明される例示的な例に限定されるべきではない。
【００７２】
個人化エンジンは、結果として各ＭＭＰ活動によって対処される区分に顧客を動的に割り当てるために、顧客の利用、人口統計学的および行動データを収集、分析、および組織化するためのサービス送達体制である。個人化エンジンは、携帯デバイスに送達または表示されるマーケティングまたは広告材料と一体化する。広告コンテンツは、ＳＭＳまたはＭＭＳ等のメッセージングサービスを介してユーザに送信されてもよく、または、携帯デバイスのブラウザを通して閲覧される統合携帯ウェブページ（例えば、ＷＡＰサイト、バナー等）であってもよい。
【００７３】
図１１を参照すると、個人化エンジンモジュールの高レベルフロー図１１００が示されている。一実施形態によれば、携帯マーケティングプラットフォーム個人化モジュール１１０２は、ユーザ公表応答からプロファイリングデータを収集し１１０４、過去の活動から個別ユーザ行動パターンを分析し１１０６、同じようなユーザ選好と比較し１１０８、顧客データ保管庫、ＣＲＭ、または請求システムによって提供される外部データを分析し、状況要因を加重し１１１０、キャンペーン活動１１１４によってリアルタイムで対処される動的区分１１１２に顧客を組織化する。
【００７４】
個人化モジュールは、キャンペーン目標のために、データ収集および適切なエンドユーザへの対処の両方を行なうために、全てのマーケティングおよび広告活動にわたって交信する。個人化エンジンは、ユーザの高性能プロファイリングおよび自動区分化、定義、区分化プロファイリングデータを利用した標的個人化提供の即時実行および管理、およびユーザ行動に従ったポータルの元のナビゲーションの自動適合を含むが、それらに限定されない、広告の標的送達を強化する多くの属性を含む。
【００７５】
高性能プロファイリングは、各個人、区分、コンテンツ、サービス、または宣伝レベルについて、複数のシステムからの収集したデータを分析することによって達成される。さらに、精緻な規則および専用プロファイリングアルゴリズムの使用を通して、エンジンは、各個別ユーザに対する正確なプロファイルを編纂する。
【００７６】
個人化エンジンモジュールの概略図１２００を図１２に提示する。上記で図示されるように、個人化モジュールは、一式の所定の個人化アルゴリズムに基づいて、一式の補助モジュールと交信し、適応ユーザプロファイルおよびユーザ区分を作成し、また、所定のシナリオに基づいて特定の動作を誘起する。個人化エンジンモジュールの一実施形態の構成要素は、動作とともに属性に基づく規則およびシナリオを追加するためのツールを提供する、ユーザインターフェースと、任意の種類のユーザ関連データを受信するための一式のＪａｖａ(登録商標)（ＲＭＩ、ＪＭＳ）およびＸＭＬ  ＡＰＩとを含む。これらのデータを適切な形式に変換するための場合につき、データパーサを実装することができる。個人化モジュールはまた、ローカルであろうと遠隔であろうと、付与エンジンおよびＷＡＰサイトと交信するための一式のＪａｖａ(登録商標)（ＲＭＩ、ＪＭＳ）およびＸＭＬ  ＡＰＩも含む。このＡＰＩを通して、エンジンは、ＷＡＰサイトメタデータ（サイトマップ、コンテンツ情報）を回収し、個人化されたコンテンツおよびレイアウトを作り出す。ＡＰＩは、特定のデータおよびコンテンツ形式に関する特別な要件を補うようにカスタマイズされてもよい。個人化エンジンモジュールはさらに、プロファイルマネージャ、区分化マネージャ、監視マネージャ、および活動マネージャ（上記で説明）と交信するための一式のＪａｖａ(登録商標)  ＡＰＩを含む。所定の個人化アルゴリズムを実装し、単純なユーザデータをユーザプロファイルおよび行動情報に変換する、コアエンジンも含まれる。この情報は、ユーザプロファイルを管理することに関与する、プロファイルマネージャに転送される。
【００７７】
一旦、顧客がプロファイルされると、プロファイリングマネージャは、自動クラスタリングを使用して、マーケティング分析および標的動作のための同質的なグループに、顧客を自動的にグループ化する。次いで、詳細な顧客レベルデータによって駆動される、これらの「知的区分」は、キャンペーン標的化に使用される。自動クラスタリングは、そうでなければユーザが手動区分化を介して識別していないかもしれない、顧客の有意義なグループを明らかにする。
【００７８】
一実施形態によれば、エンドユーザが最も受容力のある時に関連広告を送達するという目標を達成するために、および最も有利な通信インターフェース（すなわち、ＷＡＰ、ウェブ、ＳＭＳ、ＭＭＳ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ等）を介して個人化エンジンが実装するために、いくつかの規則がある。そのような規則の一例は、ユーザが興味深いものを見つけると、閲覧セッションまたは対話の期間が少なくとももう１回のクリックを存続させることを述べる。さらに多くの回数をユーザがクリックすれば、さらに長い平均セッションが続く。
【００７９】
携帯マーケティングプラットフォーム個人化エンジンの核は、統計モデルに由来するアルゴリズムの符号化にある。実装は、実稼働環境で共存し、許容時間枠内で結果を返すのに十分高速である。個人化を完全付加価値サービス（「ＶＡＳ」）システムと一体化させる時に、携帯マーケティングプラットフォーム個人化モジュールは、顧客のクリック、トランザクション、人口統計学データ、および他のサービスから収集された評定データから生成されるデータをより分けるために、データマイニング技法を使用する。エンジンは、リアルタイムまたはバッチモードで実行することができるスコアを取得する。スコアの計算は、ストレージ要求を指数関数的に成長させることができる、個人化エンジンにおけるユーザの履歴を保つ必要性を排除する。各サービス（ＷＡＰサイト、ＳＭＳセンタ、ＭＭＳセンタ等）は、履歴データが属し、個人化エンジンが情報を算定して、サービス、コンテンツ等につきスコアを計算する適所に、関連データ（データベース、ログファイル等）を保つ。推奨エンジンは、任意のサービスへの個人化のリアルタイム推奨を供給する。
【００８０】
個人化エンジンは、一実施形態によれば、標準的な技術と交信するＡＰＩを有するため、ネットワークに順応する。メッセージングシステム等の多くの外部システムは、他のシステム統合のためのネイティブ支援能力を提供できない。スコア回収ＡＰＩは別として、任意の種類の供給の外部源を統合する「コレクタ」ＡＰＩがある。したがって、いわゆる「ラッパ」が開発される。これらは、オペレータのネットワークとの統合点である。通常、ラッパは、サービス指向アーキテクチャ（「ＳＯＡ」）に共存する。ラッパは、外部システムのネイティブ形式を翻訳し、メッセージングシステムと連動するように他のシステム用のインターフェースを提供する。ラッパは、システムのビジネスロジックまたは基礎構造設定に基づいて、リアルタイムで、またはバッチジョブで（毎週、毎日等）データをインポートすることができる。通常、外部システムは、個人化エンジンモジュールの第２ノード上で処理されるデータをインポートして、リアルタイムシステムの応答スループットの劣化を回避する。
【００８１】
図１３は、一実施形態による個人化エンジンを含む、携帯マーケティングプラットフォームを利用してキャンペーンマネージャに提示される、視覚的表示１３００を図示する。区分エディタは、マーケティングキャンペーンを人口統計学層に制限することができるあるカテゴリを選択することによって、キャンペーンデザイナが標的区分を指定することを可能にする。年齢層、性別、所得水準、地域、民族、結婚歴、子供の数、住宅保有、自動車保有、およびインターネット利用は、キャンペーンデザイナが標的視聴者を定義するために使用してもよい、ある基準の例である。キャンペーンデザイナは、キャンペーンの標的視聴者を作成するように、所与の基準のうちの１つ以上を選択することができる。
【００８２】
種々の実施形態では、標的ユーザを定義するために、ユーザプロファイルにおける属性に対して、メディア購入者およびオペレータによって設定された標的属性の距離を計算するための異なる方法およびアルゴリズムを使用することができる。一実施形態では、重み付き正規化ユークリッド距離に基づく方法が使用される。距離は、０から無限の間の値をとることができる。一実施形態では、関係プロファイルデータベースに含まれる各属性と正確に一致する標的となった一式の属性は、０．０の距離を有する一方で、最も類似していない変数は、無限までの最大距離を有する。属性カラムのうちのいずれか１つとの一致が全くない場合、他の特徴が関連広告の提示のために計算される。例えば、一般的バナー、ハウスバナー、またはページと同じ関連にあるバナーが提示される。
【００８３】
一実施形態では、ユーザ属性一致手法は、以下の通りである。ユーザプロファイルにおける全ての既存属性については、標的基準との比較が適用される。最小距離の和が返される。無限（＋∞）距離を有する不一致変数は、全く計算されない。全ての属性との正確な一致が見出された場合（距離＝０．０）、これらは、動的区分を定義する一覧の最上部で優先順位を付けられる。他の一致は、最小距離に基づいて順位付けされる。なんらかの理由で（例えば、ＭＳＩＳＤＮの一覧の制限）、デザイナまたはメディア購買者が、いくつかの変数においてより少ない重要性を割り当てることを希望する場合、重み（１未満）をその属性における距離によって乗じる。したがって、距離の和を計算する時に、いくつかの関心の変数の重要性を低減する重み付きパラメータによって、このより少ない重要性が合計に反映される。重みが指定されない場合、乗数は、１であり、全ての標的属性に平等であると想定される。逆に、ユーザ一致処理の一実施形態では、ある関心の変数を強調するために、１より大きい重みを使用することができる。標的属性とプロファイルとの間のユークリッド距離は、次式によって表される。
【００８４】
【数１】
2010533326.tif 000003
ここに、ｘ＝（ｘ１、・・・、ｘｉ）は、関連モジュールが比較を行なうために使用する標的属性であり、ｙ＝（ｙ１、・・・、ｙｉ）はユーザプロファイルにおける属性であり、ｉ＝１・・・ｎは、属性の数であり、ｗｉは、ｉ番目の属性に対する重みである。したがって、ｘｉは、標的属性ｉの値であり、ｙｉは、属性ｉのプロファイル値であり、σｉは、属性ｉの標準偏差である。
【００８５】
次に、標準偏差を計算するための式は以下のようである。
【００８６】
【数２】
2010533326.tif 000004
標準偏差に関して、Ｎは、可能な値の数であり、ｘｉは、各離散属性値に対応し、ｘバーは、属性の値の平均である。標準偏差が使用される理由は、相互に同程度にするために、全ての属性値に対する共通尺度が必要とされるためである。例えば、属性が、数千のオーダーの範囲（例えば、所得）を有することがあり得る一方で、他の属性は、１から９９のオーダーの範囲（例えば、年齢）を有する。標準偏差手法を使用してこれらを正規化しなければ、値は同程度ではない。最終的に、１つの好ましい実施形態は、各ユークリッド距離を全てのユークリッド距離のうちの最大値で割ることによって、範囲［０．０，１．０］に正規化される。
【００８７】
実施形態によれば、個人化アルゴリズムの例は、時間および日付に基づいて訪問のスコアを計算する半減期アルゴリズムである。一般に、半減期アルゴリズムは、訪問の時間および日付にかかわらず、正確に同じ方法で訪問の経時変化が行われることを保証する。それは、最後のアクセス時間からの時間の間隔および以前のスコアに基づいて機能する。
【００８８】
【数３】
2010533326.tif 000005
式（式１）は、スコアが、半減期値（ｈａｌｆｌｉｆｅ）（アイテムの種類に基づいて構成することができる）によって除された、現在の時間（ｎｏｗ）と最後のアクセス時間（ｌａｃｃｅｓｓｅｄ）との差の二乗によって以前のスコア（ｐｓｃｏｒｅ）を除し、増分値（ｉｎｃ）（アイテムの種類に基づいて構成することができる）を加えたものに等しいことを示している。
【００８９】
図１４に図示された、一例としての計算式をさらに説明するために、２つのアイテムＡおよびＢが存在すると想定する。アイテムは、ポータルにおけるリンクであり、アイテムは、ページでの利用に基づいて並べ換えられる必要があると仮定する。この例は、１から１８までの単純な時間枠を想定する。２つのアイテムの入力時点も定義されなければならない。アイテムＡが時間１０でアクセスされ、次いで、時間１８でアクセスされている一方で、アイテムＢは、時間１２でアクセスされ、次いで、時間１４でアクセスされていると仮定する。式１に基づいて、アイテムのスコアは、以下のようになる。
●時間１０−＞Ａが１．２５のスコアを有する
●時間１２−＞Ｂが１．０６２５のスコアを有する
●時間１４−＞Ｂが１．２６５６２５のスコアを有する
●時間１８−＞Ａが１．０１９５３１２５のスコアを有する
より高いスコアは、より頻繁な利用を意味する。例に見られるように、スコアは、アイテムのより頻繁な利用が、より高いスコアを生じることを示す。ページが時間１９において付与されると、リンクがスコアに従って配設される。半減期および増分値が、アイテムの種類に基づき得るという事実は、アイテムおよびそれらがどのように評定されるかに基づいて異なるスコアが存在することを意味する。
【００９０】
この種類のアルゴリズムの１つの利点は、個人化エンジンが、アクセスされるアイテムの記録だけを維持し、格納データベースの指数関数的成長につながり得る、全てのアイテムの履歴を保持しないことである。さらに、計算（およびデータマイニング）は、アイテム自体を登録する時に背景において行なわれ、応答の遅延につながる要求時には行われない。
【００９１】
領域の使用はさらに、個人化エンジンの有効性および有用性を拡張する。ここで使用されるような、領域は、ユーザの活動が個人化エンジンによって監視および評価される、区域／セクションとして定義される。領域は、種類に基づいてアイテムを区別する能力を提供する。例えば、ＷＡＰ利用等のダウンロード可能なアイテムに変換するアイテムが関心であってもよい。データマイニング過程は、それに付随する規則に基づいて、アイテムを識別し、個人化エンジンにデータを供給する。さらなる例として、ユーザの利用を追跡するために、「利用種類」領域を導入することができる。追跡されるアイテムは、「ＳＭＳ」、「音声」、「ＷＡＰ」となり得る。領域内のアイテムのスコアに基づいて、システムは、個人化エンジンを使用するプロファイルマネージャと組み合わせて、ユーザの行動を知ることができる。
【００９２】
別の例示的な例の場合は、ＭＳＩＳＤＮである顧客が、４５歳の女性で母親の名前で登録されることに関係する。それにもかかわらず、電話の実際のユーザは、１８歳の若い少年である。オペレータのポータルを閲覧している間、実際のユーザは、その人口統計層用のバナー広告商品（例えば、美容アドバイス、育児等）を決してクリックしていない。その代わり、ユーザは、若年男性の人口統計層と典型的に関連するバナー（例えば、音楽、スポーツ等）をクリックしている。この活動に基づいてデータを収集する個人化エンジンは、ＭＳＩＳＤＮを、１８〜２４歳の年齢層、音楽ファン、およびスポーツファンの区分に関連付けし直してもよい。後続のキャンペーンでは、このユーザに表示されるバナー広告は、（美容ではなく）音楽およびスポーツに関係し、したがって、広告の魅力、および最終的には、購入の可能性が最大化され、メディア購買者および関心／必要性に関連する広告を受信しているおよびエンドユーザの両方にとって、最大の影響を生成する。放送ＳＭＳ活動（すなわち、携帯電話へのＳＭＳを介して広告を送信すること）については、ユーザは、以前に追跡した活動または同じようなユーザに関連する広告を受信するのに適格となる。
【００９３】
上記のシナリオを続けて、今度は、同じ電話／ＭＳＩＳＤＮが、ＳＭＳ携帯電話メールによる懸賞の競争に参加するために、母親によって使用されていると仮定する。彼女には、プロファイリングデータで応答する選択肢が提示され、より多くのポイントおよび無料コンテンツを受信する。エンドユーザがプロファイリングデータを送信するとすぐに、ＭＳＩＳＤＮは、即座に、適切なマーケット区分に動的に関連づけ直される。この場合、ユーザ公表属性は、個人化モジュールアルゴリズムにおいて、より高い加重を有する。
【００９４】
（実行モジュール）
実行モジュールは、プラットフォームユーザが種々のタスクを行なうことを可能にする。例えば、代表的なタスクは、キャンペーンを設計するステップおよびキャンペーンを運営するステップを含むが、それらに限定されない。具体的には、プラットフォームの実行モジュールは、携帯マーケティングキャンペーンの設計を促進する。この目標は、広告主の要件を満たすように合わせられる、一連の実行ツールを使用することによって達成される。同様に、一旦、設計されると、実行モジュールは、携帯マーケティングキャンペーンを運営するために使用することができる、一式の運営ツールを提供する。
【００９５】
（キャンペーン活動を構成する）
アカウントマネージャによって承認された活動については、キャンペーンデザイナは、対応する構成ツールを使用して、その活動の構成を進めることができる。活動の大部分にとって、構成ツールは、上記で説明されるようなウィザードである。
【００９６】
図１５で図示されるようなキャンペーンプランナ１５００を閲覧する時に、プラットフォームユーザは、上記で説明されるように、アカウントマネージャによってすでに承認されている特定の活動を構成することを選択することができる。活動１５０２をハイライトし、「この活動を構成する」ボタン１５０４（図１５）を押すことによって、プラットフォームユーザは、活動のための特定のウィザードを入力する。上記で詳述されるように、活動の選択および活動のなんらかの構成は、企画段階でキャンペーンデザイナによって完成されてもよい。設定および構成過程は、キャンペーンの段階にかかわらず、両方に同様である。
【００９７】
図１６Ａ−Ｃは、ウィザードを通して進むにつれてキャンペーンデザイナに提示される、種々の表示を図示する。ウィザードのパラメータおよび要素は、一般的ではなく、活動特有である。例えば、ＳＭＳに応答して懸賞に当たる資格を得るように消費者に求めるショートメッセージングサービス（「ＳＭＳ」）を介して、宝くじまたは他のコンテスト提供がユーザに送信されてもよい、コンテストである、「携帯電話メールによる懸賞」活動のためのウィザードは、キャンペーンデザイナが活動の一般情報を定義することを可能にする。この活動を含む各キャンペーンについては、キャンペーンデザイナは、活動の名前１６０２、開始１６０４および終了日１６０６、サービス名１６０８、短符号アドレス１６１０、キーワード１６１２、および停止／ヘルプメッセージ１６１４を含む、いくつかの属性を定義することができる。
【００９８】
さらに、一実施形態によれば、キャンペーンデザイナは、名前１６０２、カスタム定義された賞１６１５、頻度１６１６、および当選者の数１６１８、当選メッセージ１６２０、および「当選寸前」メッセージ１６２２といった属性によって表される、「即時当選」競争の機能的特性（図１６Ｂ、１６Ｃ）を定義することができる。活動のこのような主な要素は、流れおよびユーザ対話を定義する。加えて、ウィザードは、非当選者１６２４へのメッセージの入力を可能にする。
【００９９】
構成された活動の一例は、一連の抽選を実行することによって、キャンペーンデザイナが賞を授与することを可能にする、賞マネージャモジュール（図１７）を含む。キャンペーンデザイナは、抽選の名前、開始および終了日、賞、参加するために必要なポイントの数、および許容される当選者の合計数を含む、属性１７０２を定義してもよい。
【０１００】
即時当選および賞マネージャ活動が上記で説明されているが、当業者であれば、図示される特定の活動は例にすぎず、本発明の範囲は、これらの例示的な活動に限定されるべきではないことを認識するべきである。付加的な例示的活動を付属書類Ａに記載するが、しかしながら、本発明の範囲から逸脱することなく、他の活動が実施されてもよい。
【０１０１】
一旦、キャンペーンデザイナは、キャンペーンのために設計された活動の作成および構成を完了している。実行モジュールは、キャンペーンを始動させ、消費者に広告およびマーケティングコンテンツを配布するのに、プラットフォームに含まれる運営ツールに依存する。
【０１０２】
（携帯電話サービス上でのキャンペーンの実行）
一実施形態によれば、携帯マーケティングプラットフォームは、ＳＭＳを使用して携帯デバイスと通信することによって、消費者の携帯デバイスへの携帯電話サービス上でマーケティングキャンペーンを実行する。ＳＭＳとは、ショートメッセージングシステムを表し、１）ユーザに提示される情報の量が限定されている（典型的なＳＭＳは、約１６０文字である）ため、２）ユーザが、概して、覚えていると見込むことができない利用可能なコマンドで促されるため、および３）対話の散発的性質により、長いダイアログを保留することが非実用的になるため、リッチユーザインターフェースと違ってユーザ対話能力が限定されている、テキストのみの対話である。これらの問題を克服するために、携帯マーケティングプラットフォームは、一実施形態では、キャンペーンを実行するために、運営ツールとして状態機械を利用する。ユーザと状態機械との間のダイアログは、本質的に、動作状態の間で、携帯マーケティングプラットフォームの各ユーザを遷移させる。
【０１０３】
一実施形態によれば、本明細書では「ＴｅｘｔＡｐｐｓ」と呼ばれる、携帯マーケティングプラットフォームのあるアプリケーションは、ＳＭＳを介してユーザから受信されたテキストに応答する。テキストが受信されると、完全一致、正規表現一致、および近似一致といった、３つのモデルのうちの１つを使用して、テキスト一致アルゴリズムが行なわれる。
【０１０４】
完全一致または近似一致モデルのいずれかを使用することにより、入力の接頭語を一致させる可能性を許容する。一実施形態では、接頭語とは、テキストの最初の文字から始まる、ＳＭＳテキストの隣接部分を意味する。例えば、「ＨＥＬＬＯ  ＷＯＲＬＤ」というテキストの接頭語は、「Ｈ」、「ＨＥ」、「ＨＥＬ」、「ＨＥＬＬ」、「ＨＥＬＬＯ」等となり得る。完全接頭語一致および正規表現一致の両方で、一致は、それが一致した入力の割合に従って順位付けされる。正規表現一致および完全一致の両方が入力の同じ位置で発生した場合、完全一致に常に優先順位が与えられる。
【０１０５】
さらに、一実施形態での各ＴｅｘｔＡｐｐは、セッションタイムアウトと関連する。タイムアウト期間が満了した後、タイムアウトが発生した時にあった状態にかかわらず、ユーザは、大域「開始」状態に移行させられる。ＴｅｘｔＡｐｐＳｅｒｖｅｒは、基本ファイルシステムディレクトリを伴って構成される。ＴｅｘｔＡｐｐを配備することは、「ｓｔａｔｅｍａｃｈｉｎｅ．ｘｍｌ」というファイルに状態機械記述を含有するＴｅｘｔＡｐｐＳｅｒｖｅｒに、新規のディレクトリを作成するように単純である。ＴｅｘｔＡｐｐを配備解除することは、ディレクトリを削除すること、または「ｓｔａｔｅｍａｃｈｉｎｅ．ｘｍｌ」ファイルを何か他の名前に変更することによって達成される。状態機械記述は、特定のＸＭＬ隙間定義（ＸＳＤ）と合致しなければならない、ＸＭＬドキュメントに記述される。そのようなものとして、一実施形態では、状態機械は、特定の構文および構造に従う、ＸＭＬ形式のデータを含有するファイルである。状態機械は、例えば、ＳｔａｒＵＭＬ（登録商標）オープンソースプログラムを使用することによって作成することができる。
【０１０６】
一実施形態では、各マーケティングキャンペーンは、一連の状態として提供される。状態間の遷移は、ユーザからの入力がある時、またはシステム状態の内部変化（例えば、タイムアウトによる）により発生する。多くのキャンペーンには、一式の同様の状態がある。例えば、実質的に全てのキャンペーンには、「開始」状態があり、ほとんどが「登録」状態を必要とする。携帯デバイスユーザが、何らかの方法で（例えば、ＵＲＬにアクセスすることによって）携帯マーケティングプラットフォームと交信する所望を示した時に、プラットフォームは、開始状態から登録状態へ遷移する。登録状態は、携帯デバイスユーザからの登録情報を要求し、要求へのユーザの応答は、状態遷移（例えば、ユーザが登録されたことをユーザに確認する「確認」状態への遷移）を引き起こすイベントになる。状態機械の使用は、任意の数のユーザとともに機能することが可能なランタイムシステムが構築されることを可能にする。
【０１０７】
図１８は、ユーザ入力が応答型である（０はユーザ入力を意味する）、本発明の実施形態による例示的な状態機械を示す。状態機械は、状態を通過する時に、プラットフォームによって随意で指定され、実行されてもよい、一式の動作（コード）を含んでもよい。
【０１０８】
スクリプト化された機能性は、実行のために状態機械に手渡されてもよい、「リゾルバ」構成要素に従って解決される。この特徴は、サービスがテキストアプリケーションに異なるスクリプティング機能を提供することを可能にするために、「携帯サービスマネージャ」（「ＭＳＭ」）で使用される。ＢｅａｎＳｈｅｌｌ（ＢＳＨ）スクリプトもまた、「スクリプト」要素の内側に記載することができる。これらのスクリプトは、ブールガードおよび終了不可動作表現で使用することができる機能を定義する。以下の例は、本発明の実施形態による、形式が似ていてもよいものの例示的な非公式例としての機能を果たす。全体規則の一例は、以下の通りである。
【０１０９】
【数４】
2010533326.tif 000006
ローカルの規則の例は以下の通りである。
【０１１０】
【数５】
2010533326.tif 000007
携帯デバイスが、ＷＡＰページおよびコンテンツにアクセスするために携帯ブラウザアプリケーション（ＷＡＰブラウザ等）を使用する時に、システムは、データ（テキストおよび情報等）およびコンテンツ（画像等）を回収し、それらをその能力に従ってデバイスに提示するように要求される。携帯デバイスと通信するために、システムは、データ（示すもの）および提示（それを示す方法、携帯ディスプレイ上でのコンテンツの出現）を分離する。このようにしてコンテンツを送達するために、第１のステップは、コンテンツ供給からコンテンツ作成を分離することである。一実施形態では、ＸＭＬがプラットフォーム独立型であり、融通が利くため、コンテンツはＸＭＬで表される。コンテンツを供給することは、携帯デバイスの所望の形式にＸＭＬを変換するという事柄である。拡張スタイルシート言語（ＸＳＬ）が変換で利用される。
【０１１１】
Ｊａｖａ(登録商標)サーバページ技術は、図１９のＪＳＰ状モデルに示されるように、コンテンツを取り込み、携帯デバイスで表示するために、テンプレートを通してそれをＨＴＭＬに基づくコンテンツに変換する。しかしながら、本発明の一実施形態は、テンプレートを取り込み、コンテンツをＸＭＬに変換し、ＸＭＬは、拡張スタイルシート言語変換（ＸＳＬＴ）を通して、コンテンツをＨＴＭＬに変換する。
【０１１２】
図２０は、そのような方法論でのステップおよび情報の流れを図示する。情報は、最上部から最下部に流れる。この実施形態では、最上部分において、一時ＸＭＬ断片（例えば、要求されたカタログ検索からのページ形式およびデータ）を作り出すために、Ｊａｖａ(登録商標)またはＳＱＬによって作り出された種々のコンテンツモジュールが使用される。１つがステップを通って下に移動するにつれて、これらの一時断片が組み合わせられる。これらの断片は、表示されるコンテンツを含有する最終的な一時ＸＭＬドキュメントを作り出すために使用される。一旦、全てのデータおよび部分的な一時ＸＭＬが単一ＸＭＬドキュメントに蓄積されると、（最後の列の前の列に示されるように）種々の携帯デバイスによって表示可能な種々の形式（ＨＴＭＬ、ＳＯＡＰ、ＸＭＬ等）に単一ＸＭＬドキュメントを変換するように、ＸＳＬＴが適用される。
【０１１３】
以下の例は、図２０の最後のステップ、すなわち、２つの異なるＸＳＬ変換を使用して、それぞれ、ＨＴＭＬおよびＷＭＬで（未加工ＸＭＬファイルの形で導出されるのと）同じコンテンツを送達するために、ＸＭＬウェブ２実装を使用するステップを明示する。ＸＭＬ未加工データは、以下のように示される。
【０１１４】
【数６−１】
2010533326.tif 000008
【０１１５】
【数６−２】
2010533326.tif 000009
ＷＭＬ出力は、以下のように示される。
【０１１６】
【数７】
2010533326.tif 000010
ブラウザアプリケーション（ＳＯＮＹ  Ｅｒｉｃｓｓｏｎ  Ｓ７００ｉの電話を模倣する）で閲覧されるような、上記のＷＭＬドキュメントを図２１Ａに図示する。
【０１１７】
ＨＴＭＬ出力は、以下のように示される。
【０１１８】
【数８−１】
2010533326.tif 000011
【０１１９】
【数８−２】
2010533326.tif 000012
ブラウザアプリケーションで閲覧されるような、上記のＨＴＭＬドキュメントを図２１Ｂに図示する。
【０１２０】
（報告モジュール）
同様に、報告モジュールは、ユーザが、システムを使用して設計される、あるいは所与の実体によって使用される、キャンペーンに関する情報を生成することを可能にする。報告モジュールは、監査および報告を促進するのに役立ち、広告費が販売成績および顧客関心と相関できることを確実にする、ツールセットを含む。報告モジュールは、設定された業績目標に対して、キャンペーンおよび活動の業績を追跡するために使用することができる。特定の広告キャンペーンにおける各活動により、測定基準の体系が定義される。さらに、各測定基準について、標的は、所与のキャンペーンの設計中に、または所与のキャンペーンと関連する測定基準のために設定される。測定基準の値は、キャンペーンとの消費者の対話から動的に生成される。これらの特徴の結果として、活動の種類、割り当てられた予算、およびキャンペーンの業績は、全て相関することができる。一般事項として、キャンペーンに割り当てられるより高い予算は、設定されているより高い目標に対応する。
【０１２１】
さらに、報告モジュールは、ブランドの目標の業績追跡を可能にする。測定基準と関連している、目標の業績は、これらの測定基準と関連する活動を含むキャンペーンの業績に影響される。結果として、実行しているキャンペーンとのエンドユーザの対話が、ブランドの目標に影響を及ぼし、広告主がユーザの動作の影響を測定し、例えば、利用可能な予選を再割り当てすることによって、是正措置を進めることを可能にする。付加的な特貯として、報告モジュールは、システムがキャンペーン業績不振を示すと、プラットフォームの所与のユーザが是正措置を進めることを可能にする。測定基準体系を使用して測定される現在のキャンペーン業績の予測が、キャンペーン標的が満たされないであろうことを示す場合等の、問題のあるシナリオの場合に、プラットフォームは、ある警告特徴を含む。そのような場合、プラットフォームは、広告主に通知し、是正措置を取るように相談を求める。さらに、いくつかの実施形態では、目標からの逸脱が発生すると、規則エンジンまたは他のアプローチを使用して、是正措置の選択を自動化することができる。
【０１２２】
一実施形態によれば、携帯マーケティングプラットフォームは、適切かつ効率的にキャンペーンデータを提示するための報告ツールを提供する。プラットフォームユーザは、「経営ダッシュボード」２２００（図２２）および「クライアントダッシュボード」２３００（図２３）を使用して、ブランドレベルで報告および関連データを閲覧する。報告およびデータの部分はまた、「予算」または「目標」表示の下でカテゴリ別に提示されてもよい。
【０１２３】
「経営ダッシュボード」２２００は、広告およびマーケティング別、利用および未利用別、および個々のキャンペーンの四半期別、個々の顧客別、または顧客のグループ別に内訳された予算を図示する。ユーザはまた、地理的分布およびキャンペーンのスケジュールも見ることができる。同様に、「クライアントダッシュボード」２３００は、キャンペーン、予算、目標、およびタスク一覧を含むクライアントのキャンペーンのスケジュールを表示する。再度、報告の部分は、「予算」または「目標」表示に組み込まれる。
【０１２４】
最終的に、キャンペーン分析２４００（図２４）画面を利用して、所与のキャンペーンについて付加的な分析論を取得することができる。この１つの画面から、ユーザは、キャンペーン、人口統計学データ、タスクの一覧、ダウンロード可能な報告を見ることができる。
【０１２５】
（例示的キャンペーン活動）
携帯マーケティングプラットフォームは、マーケティング担当者が同時に多くのキャンペーンを迅速に実行し、監視することを可能にする。このことは、運用費を削減しながら、より短い売り込み時間からの増加した潜在的収益およびさらに大量のキャンペーンをもたらす。プラットフォームはまた、広告キャンペーンの有効性の広さを増加させるように設計および統合される付加的な構成要素も利用する。以下で説明される構成要素の実施形態は、携帯マーケティングプラットフォームとシームレスに一体化してもよい。本明細書で説明される例示的な活動は、広告またはマーケティングキャンペーンの設計および実行の一部として上記で説明される、実行モジュール内のテンプレートから作成または適合される。
【０１２６】
（携帯ＴＶおよびビデオマネージャ）
本発明の別の実施形態は、キャンペーンクリエイタがストリーミングおよびダウンロード可能なビデオコンテンツの中に隙間広告を含むことを可能にする、携帯ＴＶおよびビデオ広告マネージャを含む。マネージャは、携帯マーケティングプラットフォームの一部として、上記で説明される活動テンプレートとして実装されてもよい。本発明の一実施形態による、携帯ＴＶおよびビデオ広告マネージャのユーザインターフェースを図２５に示す。携帯ＴＶおよびビデオマネージャは、ビデオ広告をアップロードし、携帯ＴＶまたはビデオオンデマンドサービスにおいて、隙間広告としてそれらを発行するための活動管理ツールである。マネージャは、キャンペーンデザイナが、その場でコンテンツを広告と混合させ、数種類のダウンロード可能およびストリーミング可能なイベントを取り扱い、エンドユーザが、広告のないコンテンツを閲覧する代わりに広告のあるコンテンツを閲覧することを選択した場合に、割引価格を提供することを可能にする。
【０１２７】
携帯ＴＶおよびビデオマネージャ活動テンプレートは、図２６で図示されるように、地上デジタルビデオ放送（「ＤＶＢ−Ｔ」）の広告挿入に拡張されている。本発明の実施形態による、放送システムのフロー図を図２６で図示する。一実施形態によれば、放送チャネルは、一方向性であり、ビデオ、音声、およびデータを含む。それは、サービスプロバイダからユーザへと確立される。それは、前方対話経路を含むことができる。対話チャネルは、二方向性であり、対話目的で、サービスプロバイダとエンドユーザとの間に確立される。それは、要求を行ない、確認、メッセージ応答、投票等を提供するために使用される、ユーザからサービスプロバイダへの帰路チャネルによって策定される。帰路チャネルは、狭帯域である。サービスプロバイダからユーザへの前方対話経路は、サービスプロバイダからユーザに、対話型サービスデータまたは関連情報を輸送するために使用される。前方対話経路は、システムによって供給される標的隙間広告を含むためのチャネルである。前方対話経路は、放送チャネルに組み込むことができるか、または離散的となり得る。ネットワークインターフェースユニットは、放送インターフェースモジュールと、対話型インターフェースモジュールとを含む。対話型モジュールは、端末が放送チャネルおよび対話チャネルの両方に対するインターフェースを有することができるように、ユーザの端末における端末機器に組み込まれる。
【０１２８】
これらのシステムが、異なる帰路チャネル技術との互換性を維持しなければならないため、ＤＶＢ−ｘプロトコルは、各放送システムと関連する帰路チャネルを指定しない。本発明の実施形態は、転送経路に広告を挿入するための能力を伴う、対話型ＧＰＲＳチャネル用のシステムおよびアプリケーションを含む。本発明の実施形態はまた、請求または調和目的で、広告を表示し、エンドユーザ応答を集めるために、端末クライアントも含む。本明細書で説明される実施形態は、ＤＶＢ−Ｔに適用されてもよいが、他の送信システム（例えば、衛星、ケーブル、ＭＡＴＶ等）に一致するように適合されてもよい。
【０１２９】
（２次元コードを使用する商品予約システム）
本発明の一実施形態は、小売店のカタログ番号に基づいて小売店の在庫の商品入手可能性に関する情報を取得するために、携帯ＳＭＳ／ＭＭＳメッセージングサービスを介して、携帯電話機で小売店／チェーンのエンド顧客用の方法を利用する、携帯マーケティングプラットフォームと併せて、予約・問い合せシステムを含む。実施形態はさらに、単純な予約識別文字列、またはバーコード等の２次元のスキャン可能な識別子のＭＭＳ符号化画像のいずれかを使用して、店頭で今後購入するために、エンド顧客が小売店で入手可能な商品を予約することを可能にする。システムは、ＳＭＳ／ＭＭＳメッセージサービス付きの携帯電話機のユーザが、問い合せのカタログ商品ＩＤ、および随意で、小売店識別番号を含む、所定の構文により、所定の携帯メッセージングサービスポイント（長符号または５〜６桁の短符号携帯電話番号によって識別される）にＳＭＳメッセージを送信することによって、ある商品の入手可能性について問い合わせることができるようにする。さらに、本発明の予約およびスキャン可能な識別子の側面はさらに、携帯デバイスユーザが、店の位置および商品の現在の在庫数を含む、要求した商品の入手可能性に関する情報を含有する１つ以上のＳＭＳメッセージを用いて、システムから商品の入手可能性の情報を受信することを可能にする。
【０１３０】
同様に、本明細書で記載されるシステムおよび方法を使用して、携帯デバイスまたは広告プラットフォームユーザは、商品のカタログＩＤおよび小売店の位置を識別する文字列を含む、所定の構文により、ＳＭＳを送信することによって、特定の小売店の在庫の特定の商品の予約を行なうことができる。システムはまた、エンドユーザにＳＭＳダイアログを提供することもでき、必要であれば、携帯電話メール作成しやすい方法で、ユーザが付加的な情報を提供することを可能にする。
【０１３１】
デバイスユーザはまた、成功した予約要求の場合に、ＳＭＳ／ＭＭＳを介して、文字列ＩＤまたは２次元バーコードの形の予約チケットを受信することもでき、それは、小売店で予約の証拠として使用することができる。一実施形態によれば、ａ）単一のＳＭＳメッセージとして送達されるＧＳＭ３．３８文字セットに基づく、最大１６０文字の一意の文字列、およびｂ）ＭＭＳメッセージの形で送達される２次元バーコード画像といった、２つの種類の購入の証拠が、予約ＩＤの形で提供される。これらの予約ＩＤは、所定の期間にわたって予約を確認するために、小売店の対応する読取機で使用することができる。当業者であれば、２次元バーコード、Ａｚｔｅｃ  Ｃｏｄｅ、ｂＣｏｄｅ、データマトリクス等の、任意の既知のスキャン可能な識別子が、本発明の範囲から逸脱することなく利用されてもよいことを認識すべきである。いくつかの実施形態では、予約チケットメッセージ（ＳＭＳ／ＭＭＳ）には、予約の詳細（商品ＩＤ、解説、価格、店の位置、および有効期限）とともに、予約が成功したことをユーザに知らせる、第２の情報ＳＭＳメッセージが付随する。別の実施として、利用可能な構文のヘルプ情報、または他の利用問い合せを送信および受信するために、携帯デバイスを使用することができる。
【０１３２】
上記で説明される実施形態に加えて、本発明の側面は、スキャン可能な識別子に基づく広告キャンペーンまたは活動の管理のためのいくつかの特徴を含む。これらの特徴は、上記で論議される携帯広告プラットフォームに統合することができる。携帯マーケティングプラットフォームは、広告主の小売運営に関連してもよく、広告キャンペーンの標的視聴者が、閲覧し、購入し、そうでなければ、電子マーケットで小売業者と交信することを可能にする。具体的には、システムの管理ユーザは、提供された商品のカタログを更新し、小売店の位置および識別番号の一覧を更新し、特定のカタログ商品および／または小売店の情報／予約ＳＭＳ／ＭＭＳサービスを有効／無効にし、特定の商品の予約がＳＭＳ文字列メッセージまたはＭＭＳ２次元バーコードを介して送達されるかどうかを定義し、ＳＭＳ／ＭＭＳサービスを介した商品の問い合せおよび予約の人気についての統計を閲覧し、異なるシステム実装で具体化されるような他の機能性を行なうことができる。
【０１３３】
本明細書で開示される技法およびシステムを使用して、確認メッセージのコンテンツを動的に定義し（例えば、全てのユーザによって予約された、最も人気のある商品を含む）、ヘルプメッセージのコンテンツを定義し、特定の商品ＩＤおよび小売店について、ＳＭＳ／ＭＭＳ上で行なわれる予約の予約期間を定義し、電子購入システムとの一体化のために構成パラメータを制御し、小売店チェーンの在庫システムとの一体化のために構成パラメータ構成パラメータを制御することが可能である。
【０１３４】
（イベントのチケットを予約および購入する）
別の側面では、本発明は、携帯電話機ユーザが関心のあるアーティストまたはバンドが特定の地理的地域での新規のイベントを発表すると、ユーザに警告するためのシステムおよび方法を含む、付加的な広告およびマーケティング能力を提供する。一実施形態では、ユーザは、ウェブサイト上でお気に入りのアーティストについて関心を事前登録し、提供された安全な電子財布に、個人およびクレジット購入詳細を暫定的に入力する。関心のある新規のイベントが発表されると、システムは、イベントに関するＳＭＳによってユーザに警告し、ユーザは、ＳＭＳ、インターネット、または携帯電話インターネットによって、それのチケットを予約することができる。イベントのチケットが発売されると、再度、ＳＭＳ、インターネット、または携帯電話インターネットによって、ユーザが予約の購入を完了するために、システムは、ＳＭＳによって、再度ユーザに警告する。加えて、ユーザには、たとえ以前に予約していなくても、そのようなチケットが入手可能であれば、関心のあるイベントのチケットを購入する選択肢が常にある。
【０１３５】
本発明のこの娯楽中心の側面は、ＳＭＳ／ＭＭＳメッセージサービス付きの携帯電話機のユーザが、ウェブサイトに詳細を記入することによって、特定のアーティスト／バンドおよび好ましい地理的地域に関心および電子財布詳細を登録できるようにする。これらは、格納および今後の使用のために、中央システムに伝達される。デバイスユーザはまた、関連ＷＡＰページの参照を含む、ＳＭＳメッセージまたはＷＡＰプッシュメッセージを介して、関心の地理的地域で行なわれる音楽イベントへの登録に関係するＳＭＳ警告を受信することもできる。さらに、本発明のこの側面のユーザはまた、ユーザに音楽イベントを知らせ、チケットを予約／購入する方法についての指示を提供することによって、関心のアーティストまたは位置に関係する音楽イベントのチケットが発売された時にＳＭＳ警告を受信することも可能である。別の実施形態では、デバイスユーザは、ユーザに音楽イベントを知らせ、チケットを予約／購入する方法についての指示を提供することによって、関心のアーティスト／位置に関係する音楽イベントのチケットが発売された時にＳＭＳ警告を受信することができる。
【０１３６】
（商品予約システム）
本発明の実施形態による、今後購入するために商品を予約するための予約システムの例示的フロー図を図２７で図示する。全体的なシステム実装は、ＳＭＳ／ＭＭＳメッセージングサービスを介して、エンドユーザがチケット予約／購入システムと交信するために、完全で、効果的で、安全で、制御され、革新的で、使いやすく、かつ普遍的なチャネルを提供する。システムは、近い将来に、携帯メッセージングシステム上での予約／ｅ−購入のためのイベント／会場事業の全ての考えられる必要性を満たす。
【０１３７】
図に示されるように、消費者は、最初に、特定の店における小売チェーン商品の情報を要求し、特定の店における入手可能な商品の購入の予約を要求および受信し、ＳＭＳ／ＭＭＳ上で１次元−２次元チケットを受信する。
【０１３８】
集中型または分散型システムであってもよい、小売チェーン在庫システム（「ＲＣＩＳ」）は、小売チェーン店における商品の入手可能性についての問い合せを行ない、小売チェーン店における商品の予約を行なって、対応する直線予約ＩＤ（直線の文字列）を作成し、予約ＩＤ（文字列）の確認を提供する。
【０１３９】
携帯在庫予約システム（「ＭＩＲＳ」）は、消費者からＳＭＳを受信して、それらをＲＣＩＳ要求に変換し、問い合せに対するＲＣＩＳ応答を受信して、消費者に伝えられる情報ＳＭＳメッセージに変換し、予約要求に対するＲＣＩＳ応答を受信して、予約ＩＤを１次元暗号化文字列または２次元バーコード画像に変換する。変換された予約ＩＤは、ＭＩＲＳ方法（ＭＩＲＳ暗号化スキームで予約情報を保護するように、ユーザプロファイルのような個人情報および携帯電話機ＭＳＩＳＤＮからの必要な情報を含む）により、ＳＭＳ（最大１６０文字の１次元暗号化文字列に対する）またはＭＭＳ（１６０文字以上に対する）として、エンドユーザに伝えられる。
【０１４０】
システムの一部として、ＲＣＩＳ−ＭＩＲＳ読取機は、ＳＭＳ／ＭＭＳ１次元／２次元予約ＩＤについては、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈまたは他の無線送信を介して、またはＭＭＳＩＤについては、走査カメラ等のスキャナを介して、携帯電話機からＭＩＲＳ暗号化予約データを受け入れ、データの暗号を解読してＲＣＩＳシステムで予約を確認する。
【０１４１】
予約システムの１つの実装によれば、一連の動作が行なわれる。最初に、消費者の予約の要求は、携帯発信（「ＭＯ」）ＳＭＳを介してＭＩＲＳに送信される。次に、ＭＩＲＳは、ユーザプロファイルおよび要求された商品について、ＲＣＩＳからの予約を要求する。ＲＣＩＳは、ＲＣＩＳ予約ＩＤとともに、ＲＣＩＳから成功した応答を受信する。次に、ＲＣＩＳは、予約ＩＤおよび一意のユーザプロファイル情報を、ＳＭＳ１６０文字メッセージ、または２次元バーコード画像および付加的なメタデータを伴うＭＭＳのいずれかといった、１つの携帯着信（「ＭＴ」）メッセージに組み合わせる。さらに、ＭＴメッセージが消費者に送信される。消費者は、ＭＴメッセージをＭＩＲＳ−ＲＣＩＳ読取機に提示する。この送信は、一実施形態によれば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ  無線技術を利用する。しかしながら、任意の好適な無線プロトコルを使用することができる。この方法は、ＳＭＳおよびＭＭＳ符号化予約の両方に使用することができる。ＭＴメッセージは、ＭＩＲＳ−ＲＣＩＳコントローラに接続される、一実施形態では光学カメラである、ＭＩＲＳ−ＲＣＩＳ読取機に提示される。ＭＩＲＳ−ＲＣＩＳ読取機コントローラは、受信したＭＴメッセージを伝え、付加的な情報（例えば、消費者ＭＳＩＳＤＮ）を伴うＭＩＲＳへの暗号化メッセージの確認の要求を行なう。また、ＲＣＩＳは、確認を行ない、成功および予約済み商品情報を返す。最後に、オペレータは、消費者にその予約済み商品を提示することができる。
【０１４２】
（ＷＡＰサイト設計）
携帯マーケティングプラットフォームの別の実施形態は、携帯ウェブサイトの作成のための使いやすく効率的なツールを含む。携帯デバイスに表示するためのページを編集する能力は、広告キャンペーンを準備する時に、多くの課題を提起する。このシステムは、これらの問題を解決する。ウェブ設計ツールの側面は、サイトの視覚的レイアウトの完全な制御と、ドラッグアンドドロップ機能およびページ設計に組み込まれる豊富な一式の事前構成された構成要素を伴う、ほぼ「見た通りのものが結果に反映される」（「ＷＹＳＩＳＹＧ」）編集環境とを、デザイナに与えるように適合可能およびカスタマイズ可能である、事前構成されたテンプレートを含む。設計ツールはまた、携帯マーケティングプラットフォームとのシームレスな一体化、および上記で説明される店頭機能性も提供する。設計ツールは、ページにアクセスする携帯デバイスの能力に従って、ページおよび構成要素の動的適合を提供する。
【０１４３】
一実施形態によれば、設計ツールは、ログインの成功の後にユーザまたはエディタに表示される、第１の画面を含む。次いで、エディタは、「新規サイトを作成する」機能を選択する。システムは、ユーザがサイトのタイトル、省略名、およびコードページを指定する、ダイアログを提示する。ユーザは、情報を入力し、「次へ」を選択して次のステップに行くか、または「キャンセル」を選択して新規サイト作成過程を中止する。次いで、システムは、サイトを最初から作成する、既存のサイトをコピーすることによってサイトを作成する、または（テンプレートから）モデルサイトを複製することによってサイトを作成する選択肢を伴う、ダイアログを提示する。
【０１４４】
ユーザが「最初から作成する」を選択した場合、システムは、編集画面を表示する。ユーザが既存のサイトをコピーすることによってサイトを作成することを選択した場合、システムは、既存のサイトの一覧（それぞれのタイトルおよび省略名を伴う）を表示し、そこからユーザがコピーするものを選択することができる。ユーザは、サイトを選択し、次いで、「作成する」を選択する。システムは、選択されたサイトのコピーである新規サイトを作成し、編集画面を表示する。
【０１４５】
エディタがモデルサイトを複製することによってサイトを作成することを選択した場合、システムは、既存のモデルサイトの一覧（それぞれのタイトルおよび省略名を伴う）を表示し、そこからユーザが複製するものを選択することができる。モデルサイトを選択すると、一式のサムネイル画像が、サイト内に含有されるテンプレートについて表示される。エディタは、モデルサイトを選択肢、次いで、「作成する」を選択する。システムは、選択されたサイトの同一コピーである新規サイトを作成し、編集画面を表示する。システムは、既存のサイトをコピーするか、またはモデルサイトを選択する場合、全てのサイトプロパティ、サイトマップ、テンプレート、ページ、サイトコンテンツライブラリ（構造のコピーではない）、およびコンテンツ管理システム中の他のコンテンツの参照を含む、全てを既存またはモデルサイトから新規のサイトへコピーする。既存のサイトをコピーすることによって新規サイトを作成することにより、提携がなく、元のサイトとは別の新規サイトがもたらされる。元のサイトへのいずれの変更も、コピーとして作成されたサイトを変更しない。
【０１４６】
一旦、サイトが作成されると、エディタはページを編集することができる。システムは、編集キャンバス、利用可能なページ要素、および選択された要素のプロパティを表示する（および値の編集を可能にする）プロパティボックスを伴う、ページ編集画面を提示する。編集キャンバスは、（使用中のテンプレートから定義されるような）ページセクションが示され、ドラッグアンドドロップ方法を使用して、ページ要素を配置または除去することができる、ページの近ＷＹＳＩＷＩＧ表示である。
【０１４７】
ユーザは、キャンバスの内外に要素をドラッグおよびドロップする、キャンバス上に配置された要素のプロパティを編集する、キャンバス上に配置する前に、要素に利用可能なプロパティをチェックする、またはページのプロパティを編集することができる。加えて、ユーザは、（使用中のテンプレートから定義されるような）ロックしたセクションおよびロックしたコンテナを編集する（プロパティを変更する、または要素を内外にドラッグする）ことを阻止されてもよいが、ロックしたセクションまたはコンテナを選択して、そのプロパティを見ることが可能であってもよい。コンテナとは、１つ以上のページ要素を配置することができる、ページのセクション内の長方形域等の区域である。コンテナは、セクション内の要素の配置および背景（整合および背景色等）を制御するために使用することができる。コンテナの使用はまた、同じセクション中のコンテナの間に調整可能な間隔を提供することによって、セクションレベルで書式設定を制御することを可能にする。加えて、ユーザは、ページテンプレートにロックされている（ロックは一群のプロパティに該当する）として標識されるページ要素を編集することが可能でなくてもよいが、編集が無効化された、ロックしたプロパティを見ることが可能であってもよい。
【０１４８】
エディタは、「同じバージョンで変更を保存する」または「新規バージョンで変更を保存する」を選択することによって、ページの編集を終了する。ユーザが「同じバージョンで変更を保存する」を選択した場合、システムは、変更がページの同じバージョンで保存されることを警告する。エディタが「変更を実行する」を選択した場合、ページが同じバージョンとして保存される。エディタが「ページ編集に戻る」を選択した場合、システムはページ編集モードに戻る。ユーザが「新しいバージョンとして変更を保存する」を選択した場合、システムは、エディタがコメントを書くか、または空白のままにしておくことができる、ダイアログを表示する。保存するもの（「変更を実行する」）およびページ編集に戻るもの（「ページ編集に戻る」）といった、このウィンドウ上で利用可能な２つの選択がある。エディタが「実行する」を選択した場合、ページは、もしあれば、関連コメントとともに、新規バージョンとして保存される。エディタが「ページ編集に戻る」を選択した場合、システムはページ編集モードに戻る。ユーザが「変更を破棄する」を選択した場合、システムは、変更が失われることを警告する。エディタが「変更が失われる」を選択した場合、システムはページ編集画面を閉じる。エディタが「ページ編集に戻る」を選択した場合、システムはページ編集モードに戻る。
【０１４９】
エディタには、タイトルまたはコードページ等の、あるサイトプロパティを変更または編集する選択肢も提示される。エディタに提示される別の機能は、サイトマップを閲覧する選択肢を含む。この選択肢を選択すると、サイト内の実際の相対リンクに対応するページ間のシンボリックリンクを伴う、サイトマップのグラフィック表示が表示される。エディタは、サイトマップ上のページを選択し、次いで、読取専用モードでページを開く、ページを閲覧することを選択することができ、または、エディタは、完全編集モードでページを開く、ページを編集することを選択してもよい。システムは、サイトのページ間の内部ハイパーリンクを辿ることによって、サイトマップを自動的に構築する。外部ページへのハイパーリンクは辿られない。ページは、必ずしも、同じサイトの他のページからリンクされるとは限らない。そのようなページは、一実施形態によれば、サイトマップ中の「孤児ページ」と称される。
【０１５０】
ユーザは、サイトを作成および編集した後に、現在のサイトへの変更を発行することを選択することによって、変更とともに稼働することができる。ユーザは、「今発行する」、「発行を予定に入れる」（および、発行する日時を入力するか、または、カレンダーから選択し、また、発行後に通知を受信する個人または一覧のｅメールアドレスも入力する）、または「キャンセル」を選択する。「今発行する」が選択された場合、システムは、サイトの発行を進める。「発行中、お待ち下さい・・・」または「発行が成功しました」または「発行されていません」等の発行の状態を示す、進行ウィンドウが示される。
【０１５１】
発行が完了した後、ユーザは、「ログを閲覧する」を選択して、いずれの場合でも何が起こったのかをチェックすることができる。「発行を予定に入れる」が選択された場合、システムは、サイトの発行ジョブを作成し、指定の日付でそれを予定に入れる。予定された発行が完了した後、システムは、一実施形態によれば、いずれの場合（成功または失敗）でも、指定ｅメールアドレスにｅメール通知を送信する。発行過程中に、サイトテンプレートおよびページへの変更は許容されない。本発明の一実施形態は、ユーザが、異なるサイト名を発行して公開中サイトの改ざんを回避し、次いで、コマンドで、または予定された時間に、サイトを発行する（以前のバージョンを置換する）ように選択することを可能にする。次いで、最終的なサイトは、携帯広告キャンペーン用の宛先またはソーシャルポータル等の、種々の目的を果たすことができる。
【０１５２】
本発明の一実施形態によれば、携帯サイトデザイナは、携帯マーケティングプラットフォームと透過的に一体化する。マーケティングまたは広告キャンペーンのための活動を設計および設定する時に、キャンペーンデザイナは、顧客がキャンペーンに参加する時に、サイト設計ツールによって作成されるランディングページを指定することができる。例えば、顧客がキャンペーンと関連する広告またはハイパーリンクをクリックした場合、ユーザは、サイト設計ツールによって作成される、携帯デバイスブラウザ中のサイトに連れて行かれる。ランディングページは、広告またはコンテストに関するさらなる情報を含んでもよく、または、ユーザが商品を予約または購入することができる、上記で説明されるような店頭ページであってもよい。
【０１５３】
図２８Ａ−Ｇは、本発明の実施形態による、上記で説明されたような携帯ウェブサイトを作成する際にユーザに提示される、ある視覚的表示を図示する。図２８Ａ−Ｇの視覚的表示および他の図示は、本発明の非限定的な実施形態であり、当業者であれば、以下で記載される制約の代替案が本発明の一部であることを認識するべきである。
【０１５４】
入力ページ（図２８Ａ）は、携帯サイトのテンプレートを編集する時に、アプリケーションにログインするとユーザに提示される。画面の右側で、ユーザは、テンプレートのプロパティを閲覧および編集することができ、画面の最下部で、ユーザは、ページ上にページ要素をドラッグおよびドロップすることが可能である。左側で、ユーザは、携帯サイトのサイトツリー表示にアクセスすることが可能となり、キャンバスの中央で、ユーザは、作成する各テンプレートおよびページの設計表示にアクセスすることが可能となる。プラス（＋）アイコンを使用して、ユーザは、新規サイト、テンプレート、またはページを作成することが可能となる。ユーザがサイトを作成することを選択すると、ポップアップウィンドウ（図２８Ｂ）が現れる。ユーザは、新規サイトを最初から作成することから始める、既存のサイトのうちの１つをコピーする、またはモデルサイトのうちの１つを複製することができる。ユーザが既存のサイトをコピーすることによってサイトを作成することを選択した場合、ユーザは、この機能と関連するサイトおよびテンプレートを伴う一覧を閲覧する。
【０１５５】
ユーザが既存のサイトを複製することによって新規サイトを作成することを決定した場合、ユーザは、この機能と関連するモデルサイトおよびテンプレートを伴う一覧を閲覧してもよい。モデルサイトは、ユーザ特有ではないが、全てのユーザにとって包括的である。ユーザはまた、名前を与え、それを既存の携帯サイトと関連付けることによって、新規テンプレート（図２８Ｃ）を作成することもできる。ユーザは、既存のテンプレートをコピーすること、またはモデルテンプレートを複製することによって、テンプレートを最初から作成することができる。ユーザが既存のテンプレートをコピーすることによってテンプレートを作成することを選択した場合、ユーザは、テンプレートを伴う一覧、および選択したテンプレートのプレビューを閲覧してもよい。ユーザが既存のテンプレートを複製することによって新規テンプレートを作成することを決定した場合、ユーザは、モデルテンプレートを伴う一覧を閲覧してもよい。モデルテンプレートは、ユーザ特有ではないが、アプリケーションの全てのユーザにとって包括的である。
【０１５６】
ユーザは、名前を提供し、それを既存の携帯サイトと関連付けることによって、新規ページ（図２８Ｄ）を作成することができる。ユーザは、新規ページを最初から作成すること、または既存のページをコピーすることが可能である。ユーザが既存のページをコピーすることによってページを作成することを選択した場合、ユーザは、ページを伴う一覧、および選択したページのプレビューを閲覧する。
【０１５７】
サイトを管理するために、ユーザは、ツリー構造を介してサイトを閲覧することが可能となる（図２８Ｅ）。この表示は、テンプレート、ページ、および発行されたコンテンツを含む。ユーザが携帯サイト、テンプレート、またはページを作成する時に、ユーザは、関連ノードを選択し、ドロップダウンメニュー上の関連ボタンを押すことによって、特定の位置に、それらのうちのいずれかを発行することができる。ユーザはまた、発行位置を識別することによって、サイト、テンプレート、およびページを発行しないことも可能となる。
【０１５８】
ユーザがページ（またはサイト）を発行することを選択すると、ポップアップウィンドウが現れ、ユーザは、利用可能な発行位置のうちの１つ以上を選択することが可能である。これらの位置のうちの１つを初期設定として設定することができる。ユーザが特定の位置にサイトを発行したい時に、同じ機能性およびポップアップウィンドウが現れる。ユーザが、ある位置からページを発行しないことを選択すると、ポップアップウィンドウが現れる。同じページを１つ以上の位置で発行することができ、ユーザは、それらのうちのいずれかから、それを発行しないことを選択することが可能となる。ユーザが１つ以上の発行位置からサイトを未発行にしたい時に、同じ機能性およびポップアップウィンドウが現れる。
【０１５９】
図２８Ｆは、ページに携帯コンテンツを追加するために表示される、ポップアップ画面である。ユーザは、集合の名前である、コンテンツカテゴリを指定することができ、次の画面に進む。ユーザは、携帯デバイスにコンテンツを提示するために、指定のコンテンツテンプレートのうちの１つを選択することができる。
【０１６０】
サイトデザイナによって作成された例示的なウェブページを図２８Ｇに示す。上記の実施例では、ページの構成要素を見ることができる。ページは、最上部（「ヘッダ」と名付けられる）、中央（名前なし）、および最下部（「フッタ」と名付けられる）といった、３つのセクションを含む。この実施形態のページの各セクションは、独自の背景色を有する。中央セクションの分割は、ユーザがページ要素を配置することができるコンテナを線引きする。示される実施形態によれば、選択されるテンプレートは、ヘッダおよびフッタコンテンツをロックしているが、エディタがコンテナの中のコンテンツをカスタマイズおよび編集することを可能にする。コンテナは、画像、テキスト、ハイパーリンク、ロゴ、バナー、ビデオ等のコンテンツを含むことができる。
【０１６１】
（携帯顧客関係管理（「ＣＲＭ」））
本発明の一実施形態によれば、携帯マーケティングプラットフォームは、携帯コミュニティの形成を可能にするように、携帯コミュニティマネージャを伴う携帯ＣＲＭを含む。携帯コミュニティマネージャは、携帯ＣＲＭモジュールの一部であるが、該用語は、本明細書で使用されるように、システムの特徴を表すために、交換可能に使用されてもよい。マネージャは、ロイヤルティクラブおよびユーザ生成コンテンツコミュニティ型の活動を網羅する、使いやすい活動ウィザードを提供する。携帯ＣＲＭは、参加を強化し、メンバーの行動を分析するために、加入者との対話を管理する。コミュニティは、人口統計学的または心理学的データおよびコンテンツを共有することによってコミュニティイベントに参加することに同意した、ユーザの集合である。加入者は、ＳＭＳ、ウェブ、およびＷＡＰを介して、コミュニティのメンバーとして登録してもよい。
【０１６２】
携帯コミュニティマネージャは、携帯コミュニティの形成を可能にし、参加を強化するために放送を通して加入者との対話を管理し、それに従ってメンバーの行動を分析する。携帯コミュニティマネージャは、異なる図、例えば、円グラフおよびグラフを使用して、コミュニティを分析するツールを提供する。
【０１６３】
携帯ＣＲＭはまた、放送を介してコミュニティメンバーとの通信も可能にする。無制限に、広告、情報メッセージ、および携帯クーポンを寄贈するか、または雑学知識の問題等のゲームを開始する放送等の、異なる放送の種類がサポートされる。放送の応答は、にフィードバックされ、消費者情報に変換される。
【０１６４】
一実施形態によれば、携帯ＣＲＭは、コミュニティおよび放送といった、２つのモジュールを含み、図２９に示された携帯コミュニティダッシュボードを通して閲覧されるような、２つのパネルに分割される。放送パネルおよびメニューは、一実施形態では、初期設定で表示される。メインパネルは、携帯ＣＲＭをナビゲートするための起点である。メインパネルは、選択される選択肢（放送またはコミュニティ）および新規コミュニティまたは放送を設定する機能性に応じて、アカウント特有の情報を提供する。放送およびコミュニティパネルは、特定の放送またはコミュニティに関係する情報を示し、ユーザが設定およびメンバーのデータを修正することを可能にする。ドロップダウンメニューは、ユーザがログイン時にアカウントを選択することを可能にするように提示される。一実施形態では、ユーザは、携帯マーケティングプラットフォームのアプリケーションを使用しようとする前に、アカウントを選択しなければならない。
【０１６５】
機能性および報告機能は、ダッシュボードインターフェース上で提供される。携帯コミュニティマネージャのアカウント特有のダッシュボードは、コミュニティ関係するデータと、新規コミュニティを作成する、コミュニティの設定を編集する、およびコミュニティの区分を編集する機能性とを提供する。加えて、ダッシュボードは、メンバーの詳細を個別に管理する機能性を提供する。携帯コミュニティマネージャはまた、コミュニティメンバーとの直接通信のために、放送の作成および管理も可能にする。新規コミュニティを作成し、それを編集する機能性は、ダッシュボード上で提供される。放送のプロパティおよび他のデータは、ダッシュボード上に表示される。携帯コミュニティマネージャは、顧客プロファイリングおよび区分化を可能にして、標的放送を可能にする。区分は、特定の放送の加入者のマイクロコミュニティを定義することができる。区分作成は、ユーザによって定義され、１つのコミュニティのみに関連することができる、属性または特性により可能である。ユーザはまた、属性エディタにおいて属性を編集することもできる。区分作成および定義を以下でさらに詳細に説明する。
【０１６６】
新規コミュニティを作成するために、ユーザは、メインパネル上の対応するボタン（＋）を選択して、ポップアップウィンドウを表示する。活動プロファイルパネルにおいて、ユーザは、この活動の一意の名前を入力してもよい。開始フィールドにおいて、ユーザは、宣伝の開始日を入力するか、またはフィールドの隣のアイコンをクリックして、カレンダーポップアップ上の日付および時間を選択してもよい。終了フィールドにおいて、ユーザは、活動の終了日を入力するか、またはフィールドの隣のアイコンをクリックして、カレンダーポップアップ上の日付および時間を選択してもよい。次に、短符号設定パネルが現れ、活動が実行する短符号をユーザが選択することを可能にする。ユーザはまた、キーワードパネルから、この活動と関連するキーワードを選択してもよい。
【０１６７】
携帯ＣＲＭの実施形態は、ユーザが、消費者を修正、登録、および削除し、消費者の経歴を修正し、他の関連コミュニティのメンバーをインポートおよびエクスポートすることを可能にする。携帯コミュニティマネージャでは、メンバーおよび属性管理は、ウィザードを通して行なわれる。メンバーは、自動的に、つまり、既存のファイルからデータをインポートすることによって、またはそのデータを手動で入力することによって、追加することができる。メンバーのデータをインポートするために、ユーザは、全てのデータを含有するファイルをインポートしなければならない。ウィザードは、データをインポートし、それを表示し、インポートを再検討して確認するようユーザに依頼することができる。メンバーのデータを手動で追加するために、ユーザは、ウィザードで提供される種々のフィールドにデータを入力してもよい。データは、ユーザのＭＳＩＳＤＮと関連し、個人、心理学的（関心、考え方、意見）、および人口統計学的詳細を含んでもよい。ユーザはまた、携帯コミュニティマネージャにおいてすでに提供および登録されている、個人、心理学的、または人口統計学的詳細に基づく、ある基準を使用してメンバーを検索することもできる。検索結果は、携帯コミュニティマネージャによって自動的にエクスポートされる。ユーザは、希望であれば、１人以上のメンバーを削除することができる。そうするために、ユーザは、ＭＳＩＳＤＮ別にメンバーを削除するか、または、検索を行なって削除したい１人または複数のメンバーを見つけ、次いで、メンバーを削除しなければならない。
【０１６８】
携帯ＣＲＭユーザはまた、携帯マーケティングプラットフォームと併せて、高度な広告キャンペーンのためのコミュニティの標的区分を作成してもよい。区分は、特定の放送の加入者のマイクロコミュニティを定義することができる。ユーザは、図３０として示された「区分を追加する」ウィザードを起動することによって、区分を追加することができる。ユーザは、任意の数の選択基準を使用して、希望するだけ多くの区分を定義することができる。区分データは、個人、心理学的、および／または人口統計学的詳細を含んでもよい。
【０１６９】
一実施形態によれば、放送は、定義されたグループ、すなわち、コミュニティ内の複数のユーザに、一式のデータまたはコンテンツを送信するために使用される。携帯ＣＲＭは、一旦、１つのコミュニティ（または複数のコミュニティ）が設定されると、ユーザが無数の放送を設定することを可能にする。新規の放送を作成する時に、ユーザは、放送の一位の名前を入力する。ドロップダウン一覧から、ユーザは、放送の種類、タグの種類、ならびに開始および終了日を選択することができる。代替として、ユーザは、設定ツールの完成時に放送を開始することを選択してもよい。ユーザはまた、放送が周期的に繰り返される再発生率を定義してもよい。
【０１７０】
上記で説明されるように、ユーザは、放送の分配のために、特定の視聴者を定義するように標的区分を形成することができる。ある人口統計学的基準（例えば、男性、２１歳以上、および独身）に基づいて視聴者を標的化することにより、キャンペーンが放送のコンテンツに最も価値を見出す消費者に到達することを可能にする。放送モジュールに関する付加的な詳細を図３に関しては上記で論議している。
【０１７１】
別の実施形態では、携帯マーケティングプラットフォームは、ソーシャルネットワーク上に構築される携帯コミュニティと一体化し、交信する。Ｆａｃｅｂｏｏｋ、ＭｙＳｐａｃｅ、Ｆｒｉｅｎｄｓｔｅｒ、およびＬｉｎｋｅｄＩｎ等のソーシャルネットワーキングサイトは、幅広い視聴者に、情報と、写真、音声、およびビデオ等の他のコンテンツとを伝達および共有するフォーラムとして、ユーザ作成コミュニティを可能にする。本発明の実施形態は、コミュニティが携帯マーケティングプラットフォームによって作成される広告またはマーケティングキャンペーンと関連してもよい、既存のソーシャルネットワークにおける携帯コミュニティの作成を含む。キャンペーンデザイナは、携帯マーケティングプラットフォームを通して、幅広い視聴者に到達するように、携帯コミュニティにわたってコンテンツを作成、編集、および配信する。例えば、本明細書で説明される携帯マーケティングプラットフォームを使用するマーケティングキャンペーンの作成中に、マーケティングキャンペーンが、商品、例えば、商品Ｘを対象とする場合、キャンペーンデザイナは、ソーシャルネットワーク内で、「商品Ｘコミュニティ」または任意の他の識別可能なコミュニティ名で呼ばれる、携帯コミュニティを作成してもよい。
【０１７２】
ソーシャルネットワークに所属するユーザには、特別提供、割引、賞、または他のコンテンツを受容するために、コミュニティに加入する選択肢が与えられてもよい。一実施形態では、携帯コミュニティに関する情報は、ユーザの携帯デバイス上でユーザに送信されてもよい。情報は、ＳＭＳメッセージから、ＭＭＳメッセージから、またはＷＡＰウェブサイトに表示される広告を介してもよい。ユーザは、メッセージまたは広告内のリンクをクリックし、携帯コミュニティ（本明細書で開示される実施形態を使用して設計されるもの等）のホストであるランディングページに送信されてもよい。携帯コミュニティページから、ユーザは、コミュニティおよびコニュニティが顧客に提供しなければならないものについて読むことができる。
【０１７３】
加えて、ユーザには、付加的な情報、割引、賞、または他のコンテンツあるいはコミュニティの主題に関する情報を受信するために、コミュニティに加入する機会が与えられてもよい。一実施形態では、ソーシャルネットワークは、Ｆａｃｅｂｏｏｋ等の第三者サイトであってもよい。代替として、ソーシャルネットワークは、マーケティングキャンペーンの主題のために作成される、任意のネットワークであってもよい。例えば、「商品Ｘ」ソーシャルネットワークが独立して作成されてもよく、ユーザ作成コンテンツを含む、第三者ネットワークによって提供される、従来のサービスおよび商品のうちの多くを提供する。
【０１７４】
携帯コミュニティに加入する標的顧客は、コミュニティのメンバーのみに利用可能な特別提供を伴う、ｅメールまたはＳＭＳ／ＭＭＳメッセージ等の警告を受信するようにサインアップしてもよい。警告は、キャンペーンマネージャ／クリエイタによって規定される規則に準じて顧客に送信されてもよい。警告の例は、期間限定提供、商品またはサービスの新発売、新規コンテストの開始、および賞の授与等の、携帯マーケティングプラットフォームのモジュールとして統合される特徴およびコンテンツを含んでもよい。
【０１７５】
キャンペーンマネージャは、コミュニティの使用を通して、メンバーシップを追跡し、ならびに、広告測定基準および人口統計学データを監視することができる。例えば、コミュニティのメンバーは、ユーザの年齢、性別、地理的位置、関係状況、関心、および活動といった、標的広告キャンペーンの意図された視聴者に首尾よく到達するために重要な全ての主要な要素を記載する、ソーシャルネットワーク内の経歴プロファイルを有してもよい。
【０１７６】
携帯ＣＲＭは、携帯マーケティングプラットフォームとシームレスに一体化して、広告およびマーケティングキャンペーンによりブランドロイヤルティおよび標的消費者を増加させる機会を提供する。例えば、携帯ＣＲＭの一実施形態は、顧客が、基礎人口統計学データを提出することによって特定の商品／サービスについて構築されるロイヤルティクラブに加入する携帯クラブ活動を含む。顧客は、ウェブ、ＷＡＰ、またはＳＭＳを介して登録することができる。登録すると、顧客は、スポンサーから商品／サービス関連メッセージを受信し始める。
【０１７７】
別の携帯ＣＲＭテンプレートは、顧客が、ウェブ、ＷＡＰ、またはＳＭＳを介して基礎人口統計学データを提出することによってブランドロイヤルティクラブに加入する、「加入して当選」活動を含む。顧客は、既定の期間中に、種々の宝くじおよび抽選に参加することができる。登録すると、メンバーは、スポンサーからブランドメッセージを周期的に受信する。
【０１７８】
携帯ＣＲＭによって含まれる別の活動テンプレートは、顧客が、ウェブ、ＷＡＰ、またはＳＭＳを介して基礎人口統計学データを提出することによって特定の商品／サービスについて構築されるロイヤルティクラブに加入する、「ポイント稼ぎ」と題された活動である。登録すると、顧客は、スポンサーからブランドメッセージを受信し始める。顧客は、商品を購入するか、またはサービスを利用すると、ロイヤルティクラブを通してポイントを収集して、異なる賞と交換する。
【０１７９】
図３１は、本発明の２つの実施形態（Ｄ１およびＤ２）による、携帯デバイスインターフェース、および携帯ＣＲＭとの消費者の対話を表す、フロー図を図示する。携帯デバイスを通して、または任意の他の広告チャネルを介して、広告を見るか、または聞くと、ユーザは、適切なコード応答とともに、所与の短符号アドレス、電話番号、または他のアドレスにＳＭＳメッセージ（Ａ）を送信してもよい。次いで、プラットフォームは、さらなる詳細を求めるメッセージで応答し（Ｂ）、それにより、ユーザを分類あるいはプロファイルすることができる。ユーザは、例示的な実施例では、名前、性別、および年齢を記載した別のメッセージで応答する（Ｃ）。活動が、商品を購入するためのポイントを提供する商品に基づくものである場合、プラットフォームは、クラブへの加入を確認し、商品コードを提出して付加的な商品のためのポイントを受信するようにユーザを催促する、メッセージ（Ｄ１）で応答する。活動が、クーポン、商品ニュース、または商品と関連する他のコンテンツ等の、付加的な広告またはマーケティングコンテンツを提供するように設計されている場合、プラットフォームは、登録を確認し、ユーザに今後のメッセージについて通知する、メッセージ（Ｄ２）で応答することができる。当業者であれば、図３１に示されたＳＭＳメッセージは、それにより携帯ＣＲＭユーザが消費者と通信してもよい、２つのシナリオを表すことを認識するべきである。各活動は、別々に、かつ独立して設計され、画面（Ａ）、（Ｂ）、および（Ｃ）の二重目的は、本明細書の実施形態の説明を単純化し、本明細書で説明されるモジュールのうちのあるものによって提供される共通の特徴を明示することにすぎない。
【０１８０】
（対話型画面）
本発明の一実施形態によれば、携帯マーケティングプラットフォームユーザは、（上記で説明されるような）対話型画面またはキオスクのネットワークを含む、活動を実施してもよい。対話型画面は、環境を感知するセンサを装備してもよく、広告またはマーケティングキャンペーンと関連する付加的なコンテンツを提供するように、消費者と交信することが可能である。対話型画面は、コンテンツ管理システム（「ＣＭＳ」）と相互接続される。画面には、携帯接続性もあり、消費者が、携帯デバイスにメッセージを送信および受信することによって、画面／キオスクと交信することを可能にする。ネットワーク相互接続は、画面のインターフェースを監視および変更すること、ならびに提供されるコンテンツを更新することを可能にする。対話型画面キャンペーンの成功は、統一測定基準（携帯ダウンロードおよびインターフェース訪問測定基準）を通して測定されてもよい。
【０１８１】
プラットフォームユーザは、ウィザードインターフェースを通して、新規の対話型画面アプリケーションを設定することが可能である。一実施形態によれば、新規対話型画面を作成するステップは、プラットフォームユーザからの入力を利用し、実施を部分的に自動化する。例えば、ウィザードの「全般構成」セクションでは、システムは単純に、活動と関連する、対応する設定を格納してもよいが、それらを活動に自動的に適用しない。代替として、ウィザードの「コンテンツ選択」セクションでは、プラットフォームユーザがウィザードを完了すると、選択されたコンテンツアイテムは、ＣＭＳによって自動的に発行される。
【０１８２】
ウィザードの「全般構成」セクションでは、プラットフォームユーザは、対話型画面の活動の名前、解説、対話型画面の活動の継続期間を設定することが可能である。さらに、プラットフォームユーザは、提供されたコンテンツを回収または閲覧するユーザによる要求等の、対話型画面の活動と消費者との間の携帯対話に使用される、短符号アドレスを選択することが可能である。
【０１８３】
図３２で図示された、ウィザードの「コンテンツを選択する」部分では、プラットフォームユーザは、対話型画面の活動を通して提供されるコンテンツを選択する。プラットフォームユーザは、プラットフォームユーザに動的に提示される、ＣＭＳ内に含有される特定のアイテムまたはコンテンツのフォルダ全体を選択することが可能である。選択されたコンテンツはまた、プラットフォームユーザの意志で選択解除することもできる。キャンペーンの一部としてプラットフォームユーザが提供することを選択してもよい、例示的コンテンツは、ユーザの携帯デバイス用の着信音および待ち受け画面、音楽またはビデオ提供、または他の電子コンテンツを含む。対話型画面を通して利用可能なコンテンツは、ウェブ対応型であってもよく、全体的なウェブ範囲を許容する。例えば、消費者は、仕事に行く途中に、小売店の対話型画面またはキオスクで交信し、次いで、個人のコンピュータまたは他のデバイスを通して自宅またはオフィスから個人的に、提供またはコンテンツのより詳細なブラウジングを完了してもよい。
【０１８４】
（ＢｌｕｅｔｏｏｔｈマネージャおよびＢｌｕｅｔｏｏｔｈ制御センタ）
本発明の別の実施形態によれば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈマネージャテンプレートが、携帯マーケティングプラットフォーム活動に含まれる。Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈマネージャは、同じネットワーク内に位置するＢｌｕｅｔｏｏｔｈホットスポット間の通信、ならびにホットスポットの初期設定を取り扱う、構成要素を含む。マネージャは、活動を作成および構成すること、活動コンテンツを付与および発行すること、活動測定基準を収集し、それらを携帯マーケティングプラットフォーム測定基準マネージャに転送すること、および、各活動の開始および停止イベントを誘起することに関与してもよい。
【０１８５】
実施形態のさらなる特徴は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈマネージャアプリケーションの中核構成要素として、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ制御センタを含む。制御センタは、活動の情報を全て収集し、それをローカルに格納すること、ホットスポットから全ての測量情報を収集し、その情報をＢｌｕｅｔｏｏｔｈマネージャに転送して活動を協調させること、新規のデバイスを格納すること、および、どのデバイスがどのような情報をどのホットスポットによって受信したのかを追跡することに関与する。Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ制御センタは、制御センタが携帯マーケティングプラットフォームから「活動を開始する」イベントを受信しているならば、インターネットとの接続が失われた場合に、活動が中断なしで不具合に気付かず実行し続けることを確実にする。「活動を開始する」イベントが受信される前にインターネット接続性が失われた場合には、活動は決して開始しない。同様に、活動がすでに実行している場合、それは「活動を停止する」イベントが受信されなければ決して停止しない。しかしながら、接続性が修復され、開始または停止トリガが受信された場合、活動は、それぞれ開始または停止する。インターネット接続性の不具合において、測定基準は携帯マーケティングプラットフォームによって記録されないが、未加工の測量データが制御センタに格納されるため、測定基準は、オフラインで、または接続性が修復された時に回収することができる。測定基準はまた、制御センタから直接データを抽出することによって回収されてもよい。一実施形態では、インターネット接続性が失われた場合、アプリケーションは、制御センタに提供される自律的機能性を介して、収集された測定基準をバッチ形式でアップロードすることができる。
【０１８６】
本発明の一実施形態によれば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈマネージャは、ショッピングモールまたは他のホットスポット位置等の定義された市場地域で、携帯ユーザに付加的なコンテンツを広告および提供するように、携帯マーケティングプラットフォームと一体化する。一実施形態は、ユーザが、キオスクまたは広告表示等の単一ホットスポットを通り過ぎ、画像／スクリーンセーバ／着信音、または近くの店で交換可能な携帯クーポン等の有益な情報を受信する、「招待して当選する」活動を含む。
【０１８７】
本発明の一実施形態によれば、対話型ウィザードは、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈマネージャを利用して活動を作成および構成するために使用される。プラットフォームユーザは、名前、解説、および活動が関連するキャンペーンの開始および終了日以内に活動が有効となる期間を含むが、それらに限定されない、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ活動に特有の一般詳細を指定する。次いで、プラットフォームユーザは、ＣＭＳから活動が供給するコンテンツを選択する。図３３に示されるように、プラットフォームユーザは、指定のタスクまたは一連のタスクの完了時に提供されるコンテンツとして、単一のアイテム、または２つ以上のアイテムを含有するフォルダ全体を選択してもよい。提供されるコンテンツの例は、無制限に、携帯デバイス用の着信音および待ち受け画面、音楽またはビデオ提供、または他の電子コンテンツを含んでもよい。プラットフォームユーザはまた、ホットスポットを定義してもよく、それを通して、活動が顧客に送達され、ならびに、各ホットスポットの特定の設定、すなわち、運営区域の名前、位置、ホットスポットの数、およびコンテンツをプッシュ配信し、リダイレクトするための選択肢も送達される。プラットフォームユーザはまた、活動の宣伝方法、およびそれを通してコンテンツが送達されてもよい付加的なチャネル、つまり、ＳＭＳおよびＷＡＰを含む、いくつかの選択肢を定義してもよい。活動の作成が仕上げられ、活動は実行する準備ができている。
【０１８８】
一実施形態によれば、携帯マーケティングプラットフォームのＢｌｕｅｔｏｏｔｈマネージャによって可能となる例示的な活動は、「近いまたは遠い」コンテンツである。コンテンツは、多重ホットスポット活動であり、コンテンツアイテムは、特定の順番でプッシュ配信されない。例えば、通路を歩くスーパーマーケット内のユーザが、特定の関心の商品にどれだけ近いかに応じて、「近いまたは遠い」コンテンツまたはメッセージを受信する。消費者が関心の商品に近づいていくにつれて、「やや近い」、「近づいている」、および「近い」という指標を受信する。システムは、各消費者が同じコンテンツを２回受信しないことを確実にしてもよい。
【０１８９】
携帯マーケティングプラットフォームとともに使用されているＢｌｕｅｔｏｏｔｈマネージャの例は、スーパーマーケットに入ると、有効なデバイス上でＢｌｕｅｔｏｏｔｈのスイッチを入れるように促されている顧客を含んでもよい。デバイスは、スーパーマーケット内のＢｌｕｅｔｏｏｔｈホットスポットによって「発見」される。所与の商品、例えば、ＡＣＭＥ  Ｒａｉｓｉｎ  Ｃｏｏｋｉｅｓの特別提供がある場合、システムは、店内の正しい棚に顧客を導こうと努める。ユーザは、特別提供された商品が位置する場所についてのヒントを与える、メッセージを受信し、受け取る。ユーザの場所が商品の場所から遠い場合、「我が社のスペシャルクッキーを７番レジに沿って見つけて下さい」と述べる「遠い」メッセージが送信されてもよい。ユーザは、特別提供に行く方向を見つけると、標的商品により近い、次のホットスポットによって識別され、位置を特定される。次いで、「やや近いです。数歩で我が社のスペシャルクッキーにたどり着きます。進み続けて下さい」と述べる「やや近い」メッセージが送信されてもよい。システムは、ユーザが特別商品に近づいていくか、または遠ざかっていくにつれて、ユーザに状態メッセージを送信することを繰り返す。「近づいている」メッセージは、「近づいています。もうすぐです。我が社のスペシャルクッキーはすぐそこです。レーズンの香りがしますか？」と述べてもよい。ユーザが正しい棚の前にたどり着くと、近くのホットスポットは、「近いです。我が社のクッキーが手の届く所にあります。特別提供をお楽しみ下さい」という「近い」メッセージでユーザを祝福する。
【０１９０】
本発明の別の実施形態は、コンテンツアイテムが連続してユーザにプッシュ配信されることを要求する、本明細書では「Ｂｌｕｅｈｕｎｔｉｎｇ」と呼ばれる、多重ホットスポット活動を含む。活動のコンテンツは、一連の手掛かりから成る。参加者は、正しい順番で、以前のコンテンツを受信したかどうかに応じて、次のコンテンツを受信するのみである。次いで、ユーザは、各メッセージに与えられたヒントに従って、最終的なホットスポットに到達し、賞を獲得する。ユーザは、探求の開始時でなければ、順序の最初のステップを実行する指示とともに参加への招待を受信してもよい。本発明の実施形態は、店で特定の品物を見つけるステップ、ショッピングモール内で特定の店を見つけるステップ、特別提供および割引を発見するステップ、店の売り場全体をよく把握するステップ等のタスクを含んでもよい。
【０１９１】
Ｂｌｕｅｈｕｎｔｉｎｇ活動の一例は、宝探しゲームについて、ショッピングモールの正面入口等の市場入口域で顧客に知らせる際に、付加的な媒体の使用を伴ってもよい。付加的な媒体は、ホログラフィック画面、ポスター、アナウンス等を含んでもよい。ユーザがオプトインを行なうと、第１の手掛かりがホットスポットから携帯電話に送信される。手掛かりは、次のホットスポットが位置する、次の位置へユーザを導く。ユーザは、そのホットスポットから次の手掛かりを受信する。
【０１９２】
例えば、付加的な媒体は、顧客に「今すぐＢｌｕｅｔｏｏｔｈを起動して下さい！宝探しが始まっています！」と伝える、携帯電話の画面、対話型ディスプレイ、ポスター、または他のディスプレイ上のメッセージを含んでもよい。第１の手掛かりは、赤い点または他の位置インジケータを伴うショッピングモールの地図、および次の手掛かりの位置への手掛かりを伴うメッセージといった、２つの放送されたアイテムから成る、携帯電話上のメッセージであってもよい。例えば、メッセージは、「映画館の前で次の手掛かりを見つけに来て下さい」と述べてもよい。ユーザが映画館の入口の外に到着すると、システムは、ユーザが第１の手掛かりを受信したことを知って、次のホットスポットへの次の手掛かりを送信する。
【０１９３】
第２の立寄先が最終ホットスポットである場合、メッセージは、それが「宝」の位置する場所であることを示してもよい。第１の手掛かりと同様に、第２の手掛かりを含有するメッセージは、第２の赤い点または他の位置インジケータを伴うショッピングモールの地図、ならびに、「美容院の前で最後の手掛かりを見つけに来て下さい」と述べるメッセージを含んでもよい。ユーザが美容院の外に到着すると、システムは、ユーザには２つの以前の手掛かりが既にあることを知る。ユーザは、設計されたルートに首尾よく従っており、報酬を受け取る。「宝探しが終わりました！美容院に入って下さい。このメッセージをレジ係に表示し、全ての美容商品について、１つ購入すると２つ目を無料で入手できます」と述べるメッセージが、ユーザの携帯デバイスに送信される。
【０１９４】
本発明の一実施形態は、市場内のキオスクまたはホットスポットに位置する対話型ディスプレイの使用を含む。上記の例示的な実施例では、ユーザが探索コンテストを進む時に、ホットスポットまたは手掛かりの位置には、対話型画面があってもよく、それにより、ユーザは、電子コンテンツ、賞、クーポン、またはキャンペーンに関係する他の情報を取得してもよい。一実施形態では、消費者がディスプレイと交信すると、デジタル音楽またはビデオ等の電子コンテンツが、消費者の携帯デバイスに無線で送信されてもよい。
【０１９５】
上記で説明される実施形態は、ホットスポットから携帯デバイスにデータを送信するために、ＢｌｕｅｔｏｏｔｈマネージャおよびＢｌｕｅｔｏｏｔｈ無線プロトコルを利用するが、当業者であれば、任意の無線通信プロトコル（ＳＭＳ、ＭＭＳ、セルラー、ＷｉＦｉ、ＷｉＭａｘ等）が、本発明の範囲から逸脱することなく実装されてもよいことを認識するべきである。
【０１９６】
さらに、本明細書で説明される活動は、所与のコンテストに特定の送信に含まれる、特定の言語およびテキストを含んでもよいが、当業者であれば、使用される言語およびコンテストの具体的詳細は例示的であるにすぎず、本発明の範囲を限定するべきではないことを認識するべきである。
【０１９７】
本明細書で説明される例示的な実施形態は、特定の方式でのネットワーク相互接続を概説しているが、当業者であれば、一般に、ホットスポットのネットワーク化された情報は、付加的な相互接続スキームおよびコンテンツプッシュ配信を可能にしてもよいことを認識するべきである。例えば、スキームは、ホットスポットの常設のために、独自のクーポンおよび複数のキャンペーン（異なるキャンペーン開始および停止日）を可能にするように、独自のコンテンツ送信を含んでもよい。
【０１９８】
（仮想世界）
本発明の別の実施形態によれば、携帯マーケティングプラットフォームは、広告またはマーケティングキャンペーンの及ぶ範囲をさらに拡張させるために、仮想世界環境とともに使用され、それと一体化してもよい。Ｓｅｃｏｎｄ  Ｌｉｆｅ等のゲームおよびコンピュータ市場での仮想環境の人気の高まりとともに、仮想世界は、視聴者との付加的な通信手段を提供する。一実施形態によれば、仮想世界活動の作成は、対話型ウィザードとしてプラットフォームユーザに提示される。プラットフォームユーザは、名前、解説、および活動が関連するキャンペーンの開始および終了日以内に活動が有効となる期間等の、仮想世界活動に特有の一般詳細を指定する。プラットフォームユーザは、無制限に、同時に環境にアクセスすることが許容される顧客の数、世界の土地サイズ、顧客が環境内でアバターまたは他の象徴的表示を作成することを可能にする選択肢、および消費者メンバー間のリアルタイム会話またはチャット機能性のためにボイスオーバーインターネットプロトコル（ＶｏＩＰ）を有効にする選択肢等の、特徴を含むように仮想世界を設定する。次いで、プラットフォームユーザは、仮想世界の内側で顧客に利用可能となるコンテンツを選択する。活動は、上記で説明されるＢｌｕｅｔｏｏｔｈマネージャと同様に、コンテンツ管理システム（ＣＭＳ）と連動して、ＣＭＳからコンテンツを動的に回収する。ユーザは、１つのタスクまたは一連のタスクの完了時に提供される、単一のアイテム、または２つ以上のアイテムを含有するフォルダ全体を選択してもよい。活動の作成が仕上げられ、選択されたコンテンツは、ＣＭＳによって自動的に発行される。
【０１９９】
例示的な実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明の精神および範囲から逸脱することなく、種々の他の変更、省略、および／または追加が行なわれてもよく、実質的な同等物がそれらの要素の代替になってもよいことが、当業者によって理解されるであろう。加えて、その範囲から逸脱することなく、特定の状況または材料を本発明の教示に適合させるように、多くの修正が行なわれてもよい。したがって、本発明は、本発明を実行するために開示される特定の実施形態に限定されないが、本発明は、添付の請求項の範囲内である全ての実施形態を含むことが意図される。
さらに、特に記述がない限り、第１、第２等といった用語の使用は、順番または重要性を意味せず、むしろ、第１、第２等といった用語は、１つの要素と別の要素を区別するために使用される。
【０２００】
【表１−１】
2010533326.tif 000013
【０２０１】
【表１−２】
2010533326.tif 000014
【０２０２】
【表１−３】
2010533326.tif 000015
【図５Ａ】
2010533326.tif 000016
【図５Ｂ】
2010533326.tif 000017
【図５Ｃ】
2010533326.tif 000018
【図６Ａ】
2010533326.tif 000019
【図６Ｂ】
2010533326.tif 000020
【図７Ａ】
2010533326.tif 000021
【図７Ｂ】
2010533326.tif 000022
【図７Ｃ】
2010533326.tif 000023
【図７Ｄ】
2010533326.tif 000024
【図８Ａ】
2010533326.tif 000025
【図８Ｂ】
2010533326.tif 000026
【図８Ｃ】
2010533326.tif 000027
【図８Ｄ】
2010533326.tif 000028
【図９】
2010533326.tif 000029
【図１０】
2010533326.tif 000030
【図１５】
2010533326.tif 000031
【図１６Ａ】
2010533326.tif 000032
【図１６Ｂ】
2010533326.tif 000033
【図１６Ｃ】
2010533326.tif 000034
【図１７】
2010533326.tif 000035
【図２１Ａ】
2010533326.tif 000036
【図２１Ｂ】
2010533326.tif 000037
【図２２】
2010533326.tif 000038
【図２３】
2010533326.tif 000039
【図２４】
2010533326.tif 000040
【図２５】
2010533326.tif 000041
【図２８Ａ】
2010533326.tif 000042
【図２８Ｂ】
2010533326.tif 000043
【図２８Ｃ】
2010533326.tif 000044
【図２８Ｄ】
2010533326.tif 000045
【図２８Ｅ】
2010533326.tif 000046
【図２８Ｆ】
2010533326.tif 000047
【図２９】
2010533326.tif 000048
【図３０】
2010533326.tif 000049
【図３２】
2010533326.tif 000050
【図３３】
2010533326.tif 000051
【図１】
2010533326.tif 000052
【図２】
2010533326.tif 000053
【図３】
2010533326.tif 000054
【図４】
2010533326.tif 000055
【図１１】
2010533326.tif 000056
【図１２】
2010533326.tif 000057
【図１３】
2010533326.tif 000058
【図１４】
2010533326.tif 000059
【図１８】
2010533326.tif 000060
【図１９】
2010533326.tif 000061
【図２０】
2010533326.tif 000062
【図２６】
2010533326.tif 000063
【図２７】
2010533326.tif 000064
【図２８Ｇ】
2010533326.tif 000065
【図３１】
2010533326.tif 000066
【国際調査報告】
2010533326.tif 000067
2010533326.tif 000068
2010533326.tif 000069
2010533326.tif 000070