(57)【要約】【課題】ホテルの客室ないで、テレビシステムからリアルタイムで入手可能な商品をオンラインで注文できるシステムを提供する。【解決手段】本発明は、供給業者在庫からリアルタイムオンラインで商品を注文するためのシステムおよび方法に関し、オンライン仲介注文サーバ（２０）はテレビシステム（１０）とオンライン注文ウエブサイト（３０）との間の中継器として働く。オンライン仲介注文サーバ（２０）は、ユーザにテレビ注文フォームを提供するテンプレートと、オンライン注文ウエブサイト（３０）によって認識されたオンライン注文にテレビ注文フォームを変換するテンプレートとを格納している。視聴者がテレビシステムに選択した商品の要求を入力すると、オンライン仲介注文サーバはそれをオンライン注文ウエブサイトによって認識されるオンライン注文に変換する。オンライン注文ウエブサイトから返送された注文確認メッセージを受信すると、オンライン仲介注文サーバはそれを視聴者に表示するためにテレビ確認メッセージに自動的に変換する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
テレビシステムからリニアタイムで入手可能な商品をオンライン注文するシステムにおいて、
（ａ）供給業者在庫からの取引商品に対するオンライン注文を処理するオンライン注文ウエブサイト（３０）を有し、前記オンライン注文ウエブサイトは選択した商品に対する在庫の検査によって選択した商品の注文の許可を確認するために取引商品のリアルタイムの供給業者在庫注文を維持しかつ注文の許可を確認するデータベースとともに作動し、
（ｂ）テレビ制御ユニットとともに作動するテレビ表示装置を持つテレビシステム（１０）を有し、テレビ制御ユニットで、視聴者はテレビ表示上の取引商品の広告を見て、テレビ制御ユニットを用いて選択した商品を注文するための要求を送信し、
（ｃ）テレビシステムと少なくとも１つのオンライン注文ウエブサイトおよび取引商品の供給業者在庫に接続されたオンライン仲介注文サーバ（２０）を有し、前記オンライン仲介注文サーバはそれぞれの取引商品のためのテレビ注文フォームのテレビシステム上に表示を与える複数のテレビ注文表示テンプレートと、供給業者在庫から商品を注文するためのオンライン注文ウエブサイトによって認識される書式でそれぞれの商品のオンライン注文するための複数のオンライン注文テンプレートを格納しており、
視聴者がテレビ制御ユニットを介して選択した商品に対する要求をテレビシステムに入力すると、前記オンライン仲介注文サーバ（２０）は要求を受信して、テレビ表示上のテレビ注文フォームを表示するために要求された商品に対応するテレビ注文表示テンプレートを提供し、視聴者は表示されたテレビ注文フォームに応答して商品を注文するための商品選択データを入力すると、前記オンライン仲介注文サーバ（２０）は視聴者によって入力された注文選択データを受信して、データを、供給業者在庫から商品を注文するためにオンライン注文ウエブサイト（３０）へのオンライン注文フォームに書式化された選択された商品に対するオンライン注文に自動的に変換する、
ことを特徴とするオンライン注文システム。
【請求項２】
請求項１記載のオンライン注文システムにおいて、前記オンライン仲介注文サーバがテレビシステムと同時に配置され、またはテレビシステムに合体されていることを特徴とするオンライン注文システム。
【請求項３】
請求項１記載のオンライン注文システムにおいて、前記オンライン仲介注文サーバはインターネットアドレスにおいてテレビシステムによってアドレス指定できることを特徴とするオンライン注文システム。
【請求項４】
請求項１記載のオンライン注文システムにおいて、前記オンライン注文ウエブサイトが選択された商品のためのオンライン注文確認メッセージを返送すると、前記オンライン仲介注文サーバはそれを視聴者に確認メッセージを表示するためにテレビシステムに送信されたテレビ表示確認メッセージに自動的に変換することを特徴とするオンライン注文システム。
【請求項５】
請求項１記載のオンライン注文システムにおいて、前記オンライン仲介注文サーバは複数のオンライン注文ウエブサイトに接続されていることを特徴とするオンライン注文システム。
【請求項６】
請求項１記載のオンライン注文システムにおいて、前記テレビシステムはセットトップボックスおよび標準のテレビリモコンユニットをともに操作できる客用の室内テレビに接続されたホテルテレビシステムであり、オンライン仲介注文サーバはオンラインホテル注文サーバであり、オンライン注文ウエブサイトはオンライン活動予約ウエブサイトであり、これらは、多数の供給業者がオンライン活動予約ウエブサイトに契約することによって提供される活動の予約のためにホテルの客からの室内テレビによる注文を処理するために共に作動されることを特徴とするオンライン注文システム。
【請求項７】
請求項６記載のオンライン注文システムにおいて、前記ホテルテレビシステムは客の勘定を管理するためにホテルによって用いられるホテル設備管理システム（ＨＰＭＳ）に接続されており、客の勘定上活動注文を記録するように互いに作動できることを特徴とするオンライン注文システム。
【請求項８】
請求項６記載のオンライン注文システムにおいて、前記ホテルテレビシステムは興味のある活動に対する広告とともにプログラムされた客用の室内テレビ上に客用広告チャンネル提供し、客は、客用広告チャンネル上の広告を見ながら、テレビ制御器を用いて選択した商品を注文するための要求を送信できることを特徴とするオンライン注文システム。
【請求項９】
請求項８記載のオンライン注文システムにおいて、前記オンラインホテル注文サーバはホテルテレビシステムの客用広告チャンネル上の活動の広告に関する活動情報を更新するように作動できることを特徴とするオンライン注文システム。
【請求項１０】
請求項９記載のオンライン注文システムにおいて、前記オンラインホテル注文サーバは活動の新規な緊急提供を客に伝達するために客用広告チャンネル上の活動の緊急広告のために活動情報を更新するように作動することを特徴とするオンライン注文システム。
【請求項１１】
取引可能な商品のオンライン注文のためにテレビシステム（１０）と１つ以上のオンライン注文ウエブサイト（３０）との間の中継器として作動するように接続されたオンライン仲介注文サーバ（２０）において、前記オンライン仲介注文サーバはそれぞれの取引可能な商品のためにテレビ注文フォームのテレビシステム上に表示するための複数のテレビ注文表示テンプレート、および取引可能な商品を注文するためにオンライン注文ウエブサイトによって認識されるオンライン注文書式でオンライン注文を提供するための複数のオンライン注文テンプレートを格納しており、
視聴者がテレビシステムに選択した商品の要求を入力すると、前記オンライン仲介注文サーバはテレビシステムから要求を受信し、テレビ表示上でテレビ注文フォームを表示するための要求された商品に対応するテレビ注文表示テンプレートを提供し、かつ視聴者が表示されたテレビ注文フォームに応答して商品を注文するための注文選択データを入力すると、前記オンライン仲介注文サーバはオンライン注文ウエブサイトへの選択した商品のためのオンライン注文を書式化するためのオンライン注文テンプレートを用いて選択した商品のための注文選択データを選択した商品のためのオンライン注文に自動的に変換することを特徴とするオンライン仲介注文サーバ。
【請求項１２】
請求項１１記載のオンライン仲介注文サーバにおいて、前記オンライン注文ウエブサイトが選択した商品のためのオンライン注文確認メッセージを返送すると、前記オンライン仲介注文サーバはオンライン注文確認メッセージを視聴者への確認メッセージを表示するためにテレビシステムへのテレビ表示確認メッセージに自動的に変換することを特徴とするオンライン仲介注文サーバ。
【請求項１３】
請求項１１記載のオンライン仲介注文サーバにおいて、前記サーバがテレビシステムと同時に配置され、またはテレビシステムと合体していることを特徴とするオンライン仲介注文サーバ。
【請求項１４】
請求項１１記載のオンライン仲介注文サーバにおいて、前記サーバはインターネットウエブサイトアドレスにおいてテレビシステムによってアドレス指定可能であることを特徴とするオンライン仲介注文サーバ。
【請求項１５】
請求項１１記載のオンライン仲介注文サーバにおいて、前記サーバはテレビ注文処理のための複数のテレビシステムに接続されていることを特徴とするオンライン仲介注文サーバ。
【請求項１６】
請求項１１記載のオンライン仲介注文サーバにおいて、前記サーバは複数のオンライン注文ウエブサイトに接続されていることを特徴とするオンライン仲介注文サーバ。
【請求項１７】
請求項１１記載のオンライン仲介注文サーバにおいて、前記サーバは活動のためのホテルの客からの室内テレビ注文を処理するために客の室内ホテルテレビシステムとオンライン活動予約ウエブサイトとの間に接続されたオンラインホテル注文サーバであることを特徴とするオンライン仲介注文サーバ。
【請求項１８】
請求項１７記載のオンライン仲介注文サーバにおいて、前記サーバはホテルテレビシステムの客用広告チャンネル上に示される活動の広告のために活動情報を更新するように作動可能であることを特徴とするオンライン仲介注文サーバ。
【請求項１９】
リアルタイムで入手可能な取引可能な商品をテレビシステムからオンライン注文ウエブサイトにオンライン注文する方法において、
オンライン仲介注文サーバ（２０）に、取引可能な商品のためのテレビ注文フォームの表示をテレビシステム上に提供するための複数のテレビ注文表示テンプレートと、オンライン注文ウエブサイトによって認識される書式のオンライン注文を提供するための複数のオンラインテンプレートを格納し、
視聴者がテレビシステムに選択した商品の要求を入力すると、前記オンライン仲介注文サーバはテレビシステムから要求を受信し、テレビ表示上でテレビ注文フォームを表示するための要求された商品に対応するテレビ注文表示テンプレートを提供し、かつ視聴者が表示されたテレビ注文フォームに応答して商品を注文するための注文選択データを入力すると、前記オンライン仲介注文サーバはオンライン注文ウエブサイトへの選択した商品のためのオンライン注文を書式化するためのオンライン注文テンプレートを用いて選択した商品のための注文選択データを選択した商品のためのオンライン注文に自動的に変換することを特徴とするオンライン注文方法。
【請求項２０】
請求項１９記載のオンライン注文方法において、
オンライン仲介注文サーバにおいて、オンライン予約ウエブサイトからの受け入れられた注文のためのオンライン注文確認を受信し、
それを注文の受け入れを確認するために視聴者への表示のためのテレビシステムに送信されるテレビ表示確認メッセージに自動的に変換する、
ことを特徴とするオンライン注文方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、一般に、オンライン注文（発注）システムに関し、特に、ＴＶ（テレビ）視聴者がテレビシステムから注文要求を送信することによってリアルタイムで入手可能なオンラインの商品（品目）を注文できるシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
何年もの間、家にいるまたは他の視聴場所にいるテレビ視聴者が、テレビを見ながら、商品やサービスを注文でき、またはオンラインで予約を行うことができるように、オンライン商取引をテレビに集中させることが望まれていた。テレビを見ながらオンラインで注文できることは、リアルタイムの入手可能性を前提とするがテレビで見ることができる商品が現在の在庫から求められ、注文されてテレビ上で確認されうる利点を持つことである。さらに、ＰＣ（パソコン）のキーボードや他のコンピュータ機器で作業する必要なく、標準のテレビのリモコンユニットを用いるいわゆる「ｔ−ｃｏｍｍｅｒｃｅ」（ｔ−コマース）を実行することが望まれていた。そのようなｔ−コマースの集中したシステムはテレビ広告の価値とテレビ広告を見ながら行われる販売や予約の量を著しき増大させる潜在的能力がある。
【０００３】
「８００」番台の供給業者を呼び出す電話注文がテレビ宣伝と製品広告に関連して長い間用いられてきた。しかし、テレビ宣伝と広告は予め記録され、かなり前もってテレビプログラミングを作成されねばならない。したがって、このシステムは、入手可能な製品や現在提供されているディスカウントに関する最新の情報をテレビ視聴者に提供する融通性を持たない。さらに、電話で呼び出し人を長い間待たせるのを避けるために、供給業者は、広告ランタイム（実行時間）中のコールイン（着呼）の殺到を処理するために多数回線の電話バンクを操作しなければならない。その結果，この種のシステムは小規模の供給業者にとっては非経済的である。
【０００４】
テレビ／オンラインコマースの集中（集合）における他の試みでは、ケーブルテレビシステムは専用のチャンネルで「テレビショッピングセンター」を提供していたが、そこでは、視聴者は配達ピザのような単純な商品を注文できるものである。視聴者は、ケーブルテレビサーバーのヘッドエンドに送信される信号をセットトップボックス（家庭用通信端末）に送るために、標準のテレビのリモコンユニットを用いて選択を行うことができ、それから、配達のためのテレビ視聴者の名前／住所または電話番号（供給業者の返信が要求される）と共にケーブルのヘッドエンドから供給業者に転送される。しかし、この種のケーブルテレビ注文ー転送システムは遅く、複雑であり、ショッピングセンターのチャンネルが頻繁に再プログラムされない限り、容易に変更できないまたは更新されない限られた種類の商品だけを取り扱うことができるだけである。さらに、複数の供給業者からの商品の提供に対して、ケーブルテレビシステムは最初にそのヘッドエンドプラットホームに各供給業者の注文システムを開設しなければならず、このことにより、小規模の供給業者や種類や入手可能性を絶えず変更する供給業者にとっては、このシステムは不便で、非経済的である。
【０００５】
同様な型式のケーブルテレビ注文ー転送システムは、広告や所定のインフォマーシャル（多量の商品広告）に視聴者がナビゲイトし、次に、リモコンユニットのボタンを押して、より多くの製品情報をケーブル受信契約者の住所にまたは返信を受信契約者の電話番号に送る要請を送信できるように、ケーブルテレビのラインアップ（製品一覧）中にビデオオンデマンド（ＶＯＤ）チャンネルを用いている。この種のシステムは、また、テレビ視聴者が買い物をし、それをケーブルテレビ受信契約者の請求書口座に付けるのにも用いられる。しかし、この種のＶＯＤの注文ー転送システムは、予めプログラムされ、ＶＯＤの広告またはインフォマーシャルとして予定された商品の注文を可能にするだけであり、ビデオオンデマンドチャンネルが頻繁に再プログラムされない限りは、容易に変更できないし、更新できない。
【０００６】
その他の従前の試みは、視聴者が製品販売やディスカウントの広告用のテレビを見て、次に、注文やエントリーを完了するために供給業者のウエブサイトを訪れるためにコンピュータをオンライン接続で用いる、いわゆる「ツースクリーンテレビ」（２台スクリーンテレビ）システムであった。この種のシステムは同室に置かれるテレビとコンピュータを必要とし、テレビ視聴者にとって使用するのに不便であり、興味も起こされなかった。
【０００７】
また、ホテルに滞在する客が旅行の目的地で観光や娯楽のための活動を予約できることが望まれていた。ビジネス旅行でないとき、ホテルの客はしばしばインターネットにアクセスするためのラップトップコンピュータを持ってきてないことがある。多くのホテルでは室内のインターネットアクセス機器を提供していなか、インターネット接続に高額料金を請求する。地方活動の供給業者は一般に多数の小規模の会社であり、ホテル室内でのオンライン注文システムのコストを支払うことができず、かれらの活動は絶え間なく変更する在庫（チケットや座席）の入手可能性のばかりでなく、日時による価格決定の変動やディスカウントの影響を受ける。その結果、供給業者は、一般に、大きく割引された価格決定で電話注文処理問屋を通して活動の在庫を流通させねばならない。ホテルの客が室内のホテルテレビから供給業者の在庫に直接オンラインでアクセスことを通して活動を注文するまたは予約することができれば、供給業者の収益性を向上させるばかりでなく、入手可能性と現在の価格に関する最新の情報にアクセスでき、８００番号に電話して仲介に話すために待つ必要なしに、自動的にテレビ表示の確認を受ける利点がある。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
したがって、本発明は、例えば、ホテルの客室ないで、テレビシステムからリアルタイムで入手可能な商品をオンラインで注文できるシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明によると、テレビシステムからリニアタイムで入手可能な商品をオンライン注文するシステムは、
（ａ）供給業者在庫からの取引商品に対するオンライン注文を処理するオンライン注文ウエブサイトを有し、前記オンライン注文ウエブサイトは選択した商品に対する在庫の検査によって選択した商品の注文の許可を確認するために取引商品のリアルタイムの供給業者在庫注文を維持しかつ注文の許可を確認するデータベースとともに作動し、
（ｂ）テレビ制御ユニットとともに作動するテレビ表示装置を持つテレビシステムを有し、テレビ制御ユニットで、視聴者はテレビ表示上の取引商品の広告を見て、テレビ制御ユニットを用いて選択した商品を注文するための要求を送信し、
（ｃ）テレビシステム、少なくとも１つのオンライン注文ウエブサイトおよび取引商品の供給業者在庫に接続されたオンライン仲介注文サーバを有し、前記オンライン仲介注文サーバはそれぞれの取引商品のためのテレビ注文フォームのテレビシステム上に表示を与える複数のテレビ注文表示テンプレートと、供給業者在庫から商品を注文するためのオンライン注文ウエブサイトによって認識される書式でそれぞれの商品のオンライン注文するための複数のオンライン注文テンプレートを格納しており、
視聴者がテレビ制御ユニットを介して選択した商品に対する要求をテレビシステムに入力すると、前記オンライン仲介注文サーバは要求を受信して、テレビ表示上のテレビ注文フォームを表示するために要求された商品に対応するテレビ注文表示テンプレートを提供し、視聴者は表示されたテレビ注文フォームに応答して商品を注文するための商品選択データを入力すると、前記オンライン仲介注文サーバは視聴者によって入力された注文選択データを受信して、データを、供給業者在庫から商品を注文するためにオンライン注文ウエブサイトへのオンライン注文フォームに書式化された選択された商品に対するオンライン注文に自動的に変換する。
【００１０】
本発明では、オンライン仲介注文サーバは、テレビシステム上の商品に対する視聴者の要求をオンライン注文ウエブサイトによって認識される注文書式のオンライン注文に変換する中継器として働く。オンライン仲介注文サーバは、オンライン注文ウエブサイトによって送信されたオンライン確認メッセージを、視聴者に表示するためにテレビシステムに送信されるテレビ表示確認メッセージに自動的に変換する。テレビシステムとオンライン注文ウエブサイトの間の中継器として働くことによって、オンライン仲介注文サーバは、テレビ注文がオンライン注文に自動的に処理され、オンライン注文確認メッセージをテレビ確認メッセージに処理するリンクを提供する。注文が一旦確認されると、視聴者はテレビシステムを通して注文情報にアクセスすることによって注文を再検討し、変更し、取消すことができる。オンライン仲介注文サーバはテレビシステムと同時に配置され、またはテレビシステムと合体されてもよく、または他のテレビシステムによってアクセスできるように、別個のインターネットウエブサイトアドレスにおいてインターネット上にアドレス指定されてもよい。
【００１１】
好ましい実施例においては、オンライン注文ウエブサイトは、取引活動（チケット、座席、リクレーション活動の予約）のオンライン活動を一元管理するためのオンライン活動予約ウエブサイトであり、テレビシステムは、客室内テレビ（セットトップボックスを通して標準のテレビリモコンで操作できる）用のホテルテレビシステムであり、オンライン仲介注文サーバは１つまたはそれ以上のホテル設備に対するリクレーション活動のための活動予約注文を処理するオンラインホテル注文サーバである。オンラインホテル注文サーバの中継を通して、ホテルテレビシステムによって、ホテル客はホテルの室内のテレビを用いてオンラインウエブサイトからリクレーション活動を注文できる。
【００１２】
ホテルテレビシステムは、活動注文機能を、テレビプラットホーム取扱いプラグラム化テレビチャンネル、ムービーオンデマンドチャンネル、およびホテル客が視聴するための他のホテル特定チャンネルに組み合わせることができる。ホテル設備管理システム（ＨＰＭＳ）は、客の勘定を管理するためにホテルによって用いられるものであるが、活動注文を客の勘定に入れ、客の勘定情報を室内テレビに提供するために、ホテルテレビシステムとともに作動する活動注文機能とリンクできる。オンラインホテル注文サーバは、客がホテルテレビシステムで買い物をすることから制限されたり、注文活動に対しては不十分なクレジットしかないか否かを証明するような、客特定ＨＰＭＳデータの要素を処理してもよい。ホテルテレビシステム上の客用広告チャンネルは興味のある活動に対して魅力的な広告でプログラムでき、客は客用広告チャンネル上の項コックを見ながら活動を注文できる。ホテルテレビシステムを用いることによって、ホテルの客はテレビリモコンユニット上で指定したキーを押し、活動を選択し、要求された番号のチケットまたは座席および活動の時間／日にちを入力し、オンライン活動予約ウエブサイトに要求を送信する。注文が一旦確認されると、ホテルの客はホテルテレビシステムを通して注文情報にアクセスすることによって、注文を再検討し、変更し、または取消すことができる。
【００１３】
ホテル活動注文システムの好ましい実施では、オンラインホテル注文サーバは異なったホテル設備を提供する複数のホテルテレビシステムによってアクセスするために別個のインターネットアドレスにおいてインターネット上にアドレス指定できる。ホテル注文サーバは複数のホテルおよび／または複数のオンライン活動予約ウエブサイトに対する中継として機能するような規模にできる。オンラインホテル注文サーバは、更新した情報を用いて、客用広告チャンネル上の更新した広告の表示のために、およびテレビ表示から注文するために活動仲介から更新した活動情報（季節的な、割引の、緊急の、提供する）受信できる。例えば、もし供給業者がすぐスタートする、例えば、2時間後に出発するクルーズの５０座席のような多数の未予約の座席を持っているとすると、供給業者は、適切な活動情報を更新することによって、ホテルの客に大きく割り引いた座席をオンライン活動予約ウエブサイトに提供し、それによって、緊急なアップロードのためにオンラインホテル注文サーバを更新し、ホテルテレビシステムの客用広告チャンネル上に割引提供する表示を更新する。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、例えば、ホテルの客室ないで、テレビシステムからリアルタイムで入手可能な商品をオンラインで注文できるシステムが得られる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の好ましいホテル用活動注文システムに対するシステム構築の概略図である。
【図２】好ましいホテル用活動注文システム内のタイムリニアな（時間系列の）客用広告チャンネル用の視聴者に対するテレビインターフェースを示す。
【図３】好ましいホテル用活動注文システム内の対話式の客用広告チャンネルから注文を選択し、送信し、予約し、確認するための、視聴者に対するテレビインターフェースと情報の流れを示す。
【図４】好ましいホテル用活動注文システム内の対話式の客用広告チャンネルから前に確認した注文を再検討し、変更し、取消すための、視聴者に対するテレビインターフェースと情報の流れを示す。
【図５】活動注文のための流通システム全体の構成要素の概略図である。
【図６】テレビシステムプラットホームからの転送された注文を書式化したオンライン注文に変換する例を示す。
【図７】テレビ上に確認表示を発生するために、ウェブ基盤の確認メッセージをテレビシステムへの返送確認コードに変換する例を示す。
【図８】オンライン予約ウエブサイトおよびオンライン仲介注文サーバ用の活動情報の更新／アップロードの例を示す。
【図９】図９ａは特定の活動を取り扱う時間反応の（時系列の）促進メッセージの例を示し、図９ｂは客用広告チャンネルを取り扱う時間反応の（時系列の）促進メッセージの例を示す。
【図１０】広範囲の他のテレビシステムプラットホームからのテレビに基づく注文を取り扱うオンライン仲介注文サーバの使用を示す。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
次の詳細な説明では、ある好ましい実施例が本発明の完全な理解を与えるために特定の用途、ネットワーク、コンピュータ環境内の本発明を表示として記載されている。しかし、本発明は他の類似の用途や環境で他の類似なまたは均等な内容で実行されうることは当業者によって認められうるものである。本発明の分野の人に通常知られているこれらの方法、手順または機能は、本発明の簡明な記載を不必要にぼやけさせないために、詳細には記載されていない。
【００１７】
以下の詳細な説明のある部分は、手順、ステップ（工程）、論理ブロック、処理およびコンピュータメモリ内のデータビット上の操作の他の象徴（記号表示）の商品で表されている。これらの記載と表示は実質的な仕事を当業者に最も効率的に伝達するためにデータ処理分野の当業者によって使われる手段である。手順、コンピュータ実行ステップ、論理ブロック、プロセス等があり、一般に、所望の結果に導くステップや指令の首尾一貫したシーケンスであると考えられている。ステップは物理量の物理的操作を必要とするものである。通常、必ずしも必要ではないが、これらの量はコンピュータシステム内で、記録され、転送され、結合され、比較され、別のやり方で操作されることができる電気信号または磁気信号の形態をとる。基本的に共通の使用のためにこれらの信号をビット、値、記号、文字、用語、数等と言うことが時には便利である。
【００１８】
しかしながら、これらおよび同様な用語のすべてが適切な物理量と関連され、かつこれらの量に適用される単に便利なラベルである。次の記載から明らかなように詳細に別の言い方をされない限り、本発明において、例えば「処理」、「算定」、「翻訳」、「計算」、「決定」「表示」、「認識」等の用語を用いる記載はコンピュータシステムまたは同様な電子計算機装置の活動や処理を言及するものであり、コンピュータシステムまたは同様な電子計算機装置はコンピュータシステムのレジスタおよびメモリ内の物理（電子）量として表されるデータを操作し、コンピュータシステムのメモリ、レジスタ、または他の情報記録装置、送信装置、表示装置内の物理量として同様に表される他のデータに変換する。
【００１９】
以下に記載する本発明の特徴はコンピュータシステム上で実行されるステップの商品で述べられている。本発明の特徴は、また、電子装置およびインターネットサーバプラットホーム上で接続されたサーバを含むインターネットシステムに関して述べられている。任意の「サーバ」、「オンラインウエブサイト」、「システム」または「プラットホーム」は適切なソフトウエアでプログラムされた汎用コンピュータシステムを用いて実施できる。多数の異なったコンピュータシステムが本発明とともに用いることができるが、例示的なコンピュータシステムが示されており、好ましい実施例で述べられている。
【００２０】
一般に、本発明で用いられるコンピュータシステムは、情報を伝達するためのアドレス／データのバスと、情報と指示を処理するためにバスに接続された中央処理装置と，中央処理装置に対する情報と指示を格納するためにバスと接続された揮発性メモリ（例えば、ランダムアクセスメモリ）と、プロッセサに対する固定の情報と指示を格納するためにバスと接続された非揮発性メモリ（例えば、リードオンリーメモリ）から成る。コンピュータシステムは、また、磁気ディスクまたは光学ディスクのようなデータ記録装置（「ディスクサブシステム」）、情報と指示を格納するためにバスと接続されたディスクドライブ、およびコンピュータユーザに情報を表示するためにバスと接続された表示装置を含んでもよい。
【００２１】
本発明は、現在のインターネットのような拡張したネットワーク環境で実施可能であるものとして述べられている。インターネットは互いに相互接続され、世界のほとんどどこからでもアクセスできる多数の小さいネットワークから作られている。それは世界的な情報ネットワークに商用化されており、人類に知られた事実上すべての課題に関する情報を含んでいる。世界中のウエブサーバ上で維持されているウエブサイト、ウエブペ−ジ、ウエブリソースからなるＷｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ（ワールドワイドウエブ）（またウエブとも呼ばれる）の普及と人気に基づき、多数のインターネットユーザはインターネット上のどこからでもかれらに興味がある最新の情報を受信し／アクセスすることができる。工業で周知のように、ワールドワイドウエブはウエブブラウザーを経由して用いられる標準のアドレス指定およびリンキングの方法を通してウエブサイト、ウエブページ、ウエブリソースをリンクするために工業標準ＴＣＰ／ＩＰを用いている。
【００２２】
本発明によると、リアルタイム入手可能性のオンラインの商品を注文するためのシステムはオンライン仲介注文サーバを通してテレビシステムから注文要求を受信し、選択した商品を注文するための要求をウエブ基盤の書式のオンライン注文に処理し、この書式はこの商品に対して供給業者の在庫を取り扱うオンライン注文ウエブサイトによって認識される。セットトップボックスおよび標準のテレビリモコンユニットを通して操作できるテレビユニットに接続された一般的なテレビネットワークでは、視聴者はリモコンユニットを用いて注文選択データをセットトップボックスに入力し、データは次にテレビシステムによってオンライン仲介注文サーバに送信される。テレビシステムは視聴者注文要求入力をメタデータおよびオンライン仲介注文サーバデータベースからの商品特定データと結合し、さらに視聴者に関する対話式のテレビシステムによって入手可能な何らかの関連する視聴者データと結合する機能をもってもよい。オンライン仲介注文サーバはテレビ注文要求を、オンライン注文ウエブサイトによる自動処理のために、標準のウエブ基盤の注文書式に変換する。逆に、サーバはオンライン注文ウエブサイトから返送されたウエブ基盤の書式化された確認メッセージを受信し、それを視聴者テレビ上に表示さるテレビ確認メッセージに自動的に変換する。注文が一旦確認されると、視聴者はテレビシステムを通して注文情報を再検討し、変更し、または取消すことができる。
【００２３】
オンライン仲介注文サーバの中継によってリンクされ（接続され）、リンクによってテレビ視聴者は標準のテレビリモコンユニットだけを用いてオンライン注文ウエブサイトにテレビ注文要求を送信し、逆に、オンライン注文ウエブサイトから返事に基づいたテレビ確認メッセージを受信する。オンライン仲介注文サーバはテレビシステムのヘッドエンドと同時に配置されるか、または合体されてもよく、または異なったテレビサービスのグループや地域を扱う他のテレビシステムによってアクセスできるように、別個のインターネットアドレスにおいてインターネット上でアドレス可能でもよい。
【実施例１】
【００２４】
下記の詳細に説明する本発明の好ましい応用では、テレビシステムはホテルテレビシステムであり、オンライン仲介注文サーバはホテル客から室内テレビ注文を地方の供給業者によって提供される種々の活動の予約に処理するオンラインホテル注文サーバである。この好ましい応用は本発明の注文システムの有用性の例を示すものとして記述されている。
【００２５】
図１を参照すると、本発明の注文システムの好ましい応用が示されており、この図には、ホテルテレビシステム１０によって維持される複数の室内テレビがオンラインホテルサーバ２０を通してオンライン活動予約ウエブサイト３０に接続されている。オンラインホテルサーバ２０はデータベース２１を維持する。データベーベース２１は視聴者によるオンラインホテル注文サーバより要求された時、ホテルテレビシステムによる表示に対してオンライン活動予約ウエブサイトデータベース３１から得られるメタデータ、活動特定データ、ビデオ及び映像を含む。オンライン活動予約ウエブサイト３０はオンライン活動予約システムに対する複数の供給契約者により提供された種々の活動の入手可能なチケットまたは座席の在庫追跡を行うダータベース３１を維持する。オンライン活動予約ウエブサイト３０で供給契約者はシステム情報の再検討、訂正、及び更新のために口座にアクセスすることができる。そのシステム情報とは活動、パッケージ、価格及び割引、同様に記述情報、画像、ならびに活動に関するビデオである。ウエブサイト３０はチケットの数または要求された座席に対しデータベース３１を検索し、要求されたチケットまたは座席が入手可能ならば注文を予約し、確認メッセージを発行し、予約注文を確認することにより、ホテル注文サーバ２０からの標準のウエブ基盤の書式オンラインで受けた注文を自動的に処理する。予約注文は客が注文したホテルの室内テレビ上のテレビ表示確認となる。
【００２６】
ホテル室内テレビはホテルの客室に据付けられ、ホテルテレビシステム１０により制御されるテビシステムのヘッドエンドに接続される。各室内のテレビはテレビ表示装置、テレビチャンネルおよび他のテレビに関連したサービスオプションを選択するためのテレビ表示装置に接続されたセットトップボックスを持ち、キーパッドを持つリモコンで客は望むテレビチャンネルとサービスオプションを選択するためにキープレスに入力できる。ホテルテレビシステム一般的に、ケーブルテレビ、サテライトテレビ、またはその地域のブロードバンドテレビのサービスオペラータからのバンドルテレビプログラムの入力を受ける。ホテルテレビシステムはバンドルテレビプログラムを室内テレビに供給し、また、客に提供されたテレビチャンネルの限られたセットをインプットフィードより通す。また同様に、フィードをムービーオンデマーンドのチャンネルおよびホテルで決められた他のホテル特定のチャンネルと結びつける。例えば、ホテルテレビシステムはホテル歓迎チャンネル、ホテル行事チャンネル，活動宣伝チャンネル、ムービーオンデマンドチャンネル、有料チャンネル、その他、を追加できる。広域に展開されたテレビシステムのタイプの例はサウスダコタ、シオクスフォールのロジネットエンターテイメントにより提供されるSigNETureのテレビシステムである。そのようなホテルシステムは産業界では有名であるが、それらについてはここでは更に詳細に述べない。
【００２７】
ホテルテレビシステム１０は客の勘定を追跡し管理するホテル設備管理システム（HPMS）１２につながっている。HPMS１２は名前、住所、団体の数、クレジットカードの情報、特別な要求または嗜好、を含むホテルの登録客のデータを蓄える。一般のホテルテレビシステムにおいて、ホテルテレビシステム１０はホテルテレビシステムおよびホテルテレビシステムに接続されたアプリケーションとサーバを使うことによりHPMS１２より登録客に関するデータを受けることができる。ホテルテレビシステム１０はホテル客により注文された有料ムービーに関するデーターをHPMS１２に送信でき、HPMS１２は要求された映画の料金をその客の勘定口座に記録する．このようにして、客がチェクアウトをしようとするとき、映画料金は他のホテル料金と共に客の勘定書に含まれる。
【００２８】
ホテルテレビシステムは一般に、興味ある地方の活動の魅力ある広告でプログラムされ、客が見ている間に活動を注文できる客用の広告チャンネルを含んでいる。客用の広告チャンネルは活動に関して推奨するビデオを表示するタイムリニアテレビチャンネルとしてホテルテレビシステムに供給されてもよい。客用の広告チャンネルの別の実施はメニューおよびテンプレートの対話式テレビの提示であり、対話式、要求に基ずいた活動に関したグラフィク、記述された情報、およびビデオを視聴者が選択し表示することができる。ホテルテレビシステムを使うことにより、ホテルの客は活動を選択するためにテレビリモコンユニット上の指定されたキーを押すことができ、チケットの必要枚数や活動に対する座席および日時をインプットでき、注文を予約し確認するためにオンライン活動の予約ウエブサイトに要求を送ることができる。HPMS１２は、ホテルテレビシステムと一緒に客の活動の注文を客の勘定にのせる操作を可能にする。活動の注文に対する支払いは、そのときに、それぞれの供給業者への支払いに対してオンラインホテルの注文会社にホテルにより支払われる。
【００２９】
客用の広告チャンネルで活動に対する広告を見ている客はその活動の注文を要求するためにテレビのリモコンユニットの指定されたボタンを押すことができる。注文の信号はオンラインホテル注文のサーバに接続するホテルテレビシステムに送られ、それにより活動に関する追加情報を発生させ表示させ、例えば、注文の客の数および活動の日時等の入力のために客のテレビにひとつないしそれ以上の注文を表し促進する。商品選択の信号をもつ客の要求はそれから、オンラインホテル注文のサーバデターベースからのメタデータ及び活動特定データ、ならびにHPMS１２からの客特定データをもつオンラインホテル注文のサーバにより組み合わせられる。オンラインホテル注文のサーバは客がホテルテレビシステムの購買を制限されているか、又は活動を注文するに十分な信用があるかを検証しながら、客の特定HPMSのデータの要素を遂行するかもしれない。オンラインホテル注文のサーバ２０はオンライン活動予約のウエブサイト３０を自動的に通過することで客の注文を注文書式に基ずく標準ウエブのオンライン注文へ自動的に変換する。オンラインホテル注文のサーバ２０はオンライン活動予約のウエブサイト３０からのウエブ基盤の書式化された確認メッセージを受け、そしてそれを自動的にテレビシステム注文確認コードに変換する。そのコードは客のテレビの注文の予約をテレビの表示確認として現すホテルテレビシステム１０により説明される。一度、注文が確認されれば、客はホテルテレビシステムを通して注文情報に接することにより注文を再検討、修正、中止することができる。
【００３０】
図２を参照して、タイムリニアーの客用広告チャンネルからの活動の注文へのテレビ視聴者のインターフェースの例はさらに詳しく述べられる。旅行目的の訪問者が一般的にするように、ホテルの客は室内テレビで提供されたテレビチャンネルを通して情報を見て、客用の広告チャンネルに広告された色々な活動に魅せられるかもしれない。もし客が活動番号１を注文したいなら、例えば、標準テレビリモコンウニット上の注文ボタンを押すことで（選択ボタンのようなもの、または「A」、「B」、「ｃ」、機能ボタン）ホテルテレビシステムプラットホームは客用広告チャンネルの現在位置で活動ID番号をそしてHPMSシステムから客の名前、部屋、勘定を識別できる。そして客は注文に対しての客の数および必要な活動の日時を入れることを催促される。注文情報が完成された時、客は要求された注文をオンライン活動予約のウエブサイトへ送信するためのテレビリモートコントロールユニット上の「注文送り」ボタン、（｛出口｝ボタンのようなもの又は「A」、「B」、「C」、機能ボタンの一つ）を押すことができる。注文が予約されるとき、注文の予約の確認は室内テレビで客に表示される。確認された活動注文の記録はHPMSシステムに蓄えられる。一度、注文が確認されたならば、客はホテルテレビシステムを通して注文情報にアクセスすることで注文の再検討、変更、取り消しができる。
【００３１】
図３を参照して、活動注文に対するテレビ視聴者のインターフェースおよび対話式客用広告チャンネルでの一般的な客の活動注文の情報の流れの例は更に詳細に図示されている。客はホテルテレビシステムのリモコン上の適当なボタンを押すことにより対話式のテレビシステムにアクセスする。ホテルテレビシステムは広告のメニューおよびサービスの種類を表示し、客はホテルテレビシステムのリモコンを使用してメニューを選択する。ホテルの客は色々な特徴ある活動ならびにアトラクションを見るために客の広告チャンネルにアクセスする。活動ならびにアトラクションは関連するチャンネルで見ることができる別の種類に分けられるかもしれないし、同様に、オンデマンドのセグメントとして見ることができる別のタイトルかもしれない。ホテルテレビシステムのリモコンを使用することで、客は活動の特定イメージ、ビデオ、注文能力を掘り下げることができる。もし客が見るために「ダイアモンドヘッド」の活動を選択するならば、紹介の画面が活動の写真と簡単な記述を表示する。表示上の補足説明により視聴者は「注文」ボタンまたは、「有料ビデオ」ボタンを押すオプションを持つ。もし「有料ビデオ」ボタンが押されたら、１５秒または３０秒の広告ないし活動の関連情報が展示される。「注文」ボタンを押すことで、注文の要求を追加するために、客の情報はHPMSシステムから取り出される。「予約」のフォームは客の名前、ホテルの部屋、勘定の情報、活動ID,および価格を反映しながら、表示される。その表示によって、埋めるべき空欄を順番に目立つ表示をすることにより、視聴者は入力を促進させられる。客の情報が完成されたとき客は注文の情報をオンライン活動予約のウエブサイトに送るために「第二の注文」ボタンを押す。注文が予約されるとき、確認は、割り当てられた確認番号、客の名前、団体の番号、ピックアップの日時、およびホテルの部屋の勘定に追加される料金の合計で記入された標準のメッセージと一緒にテレビに表示される。確認された活動の注文の記録はHPMSシステムによって、また格納される。視聴者はそれからほかの活動を見るまたは注文するために「メニューへ戻り」を押すことができる。
【００３２】
図４を参照すると、ホテルテレビシステムを通して前に購入された活動注文を変更するためのテレビ視聴者インターフェースおよび対話式の客用広告チャンネル上の存在する活動注文を変更するための情報の流れの例が詳細に示されている。客はホテルテレビシステムリモコン上の適切なボタンを押すことによって対話式テレビシステムにアクセスする。ホテルテレビシステムは広告とサービス分野のメニューを表示し、客はホテルテレビシステムのリモコンを用いてメニュー選択を行う．ホテルの客は、種々の特徴ある活動とアトラクションを見るために、およびホテルテレビシステム上で既に購入した活動予約を表示して処理するために、客用広告チャンネルにアクセスする。もし客が見るために「私の予約」を選択すると、オンラインホテル注文サーバはそのデータベースからホテルの部屋用のすべての現在予約された活動を取り出す。表示の脚注によって「変更」ボタンまたは「取り消し」ボタンをクリックするためのオプションが与えられる。もし「取り消し」ボタンがクリックされると、客は、予約を取消して適切な払い戻しを受け取るために必要なステップに入る。「変更」ボタンをクリックすることによって、「現状予約」フォームが、確認番号、客の名前、ホテルの部屋、活動記述、予約の日にちと時間、客の数、および客ＨＰＭＳ口座に前に付けられた価格を反映して、表示される。表示は、継続して変更に用いられる分野を強調表示することによって客の数、日にち／時間を変更するように、視聴者を促す。変更要求が完了すると、客は「変更送信」ボタンをクリックして変更要求をオンライン活動予約ウエブサイトに送信する。変更が予約されると、訂正した確認が、確認番号、客の名前、パーティの番号、ピックアップの日にち／時間およびホテルの部屋の勘定に追加される新しい料金が記入された標準のメッセージとともにテレビ上に表示される。訂正した確認活動注文の記録もＨＰＭＳシステムによって格納される。次に、視聴者は他の活動を見るまたは注文するために「メニューへの戻り」をクリックできる。
【００３３】
活動広告およびＨＰＭＳシステムを見て客情報を取り出すために客用広告チャンネルを用いることによって、視聴者は最少の努力で注文要求を送信できる。その理由は、システムが視聴者が見ている広告による活動を自動的に識別し、ホテルの部屋の客情報を添付するからである。不正なまたは悪ふざけの注文は、注文要求を作成し送信するために最初に入力されねばならないアクセスパスコードを客が設定することによって、防止できる。勘定計算と支払は、ＨＰＭＳシステムを用いて注文した活動に勘定を付けることによって容易にされる。ＨＰＭＳは客にクレジット状況を提供でき、それによって、オンラインホテル注文サーバは客がクレジットを持ちかつ客室勘定への付けることができることを保証することができる。
【００３４】
活動注文用流通システム
図５はホテルテレビからの活動注文の好ましい方法用の流通システム全体の構成要素を示す。オンラインホテル注文サーバは活動の予約（図の上部）をホテルによって客（図の下部）へ提供されるサービスにリンクする。オンラインホテル注文サーバを用いて、契約中のホテルは室内テレビを介して活動予約用の流通チャンネルを客に提供する。ホテルテレビシステムはホテルテレビサービス用のプラットホームをホテルの客に提供し、プラットホームはブロードキャスト、ケーブルチャンネル、映画、ホテル情報チャンネルおよびビデオゲームさらにエウブアクセスを含む。テレビ上の客用広告チャンネルによって客はテレビ上の活動広告（一連の時系列の「プログラムホイール」またはメニューからの選択のいずれかによって）を見ることができ、テレビリモコンユニットを用いて選択した活動に対する要求を送信し、ホテルテレビサービスを提供するホテルテレビシステムへの注文のために選択信号を送信する。ホテルはホテルテレビシステムへのＨＰＭＳシステムへアクセスし、客が注文するのを容易にし、客によって注文された活動のための支払を取扱い、そのシステムを通して予約された取引の手数料を受け取る。
【００３５】
オンラインホテル注文サーバはホテルテレビシステムからの注文要求をオンライン注文へ変換し、逆に、オンライン確認をホテルテレビシステム上の確認表示に変換する中継器として働く。オンライン活動注文業界は、注文のオンライン予約用のオンライン活動予約ウエブサイトへの契約者として、活動、レストラン、クルーズ、娯楽等のための供給業者を集める。注文が単に種々の活動に対する予約である場合には、その最も良い使用例は活動に対するチケットや座席の注文を予約し、予約した注文のための支払を処理することである。注文がオンライン活動予約ウエブサイトにオンラインで提起されると、ウエブサイトはリアルタイムで入手可能性を見るために活動の在庫をチェックし、これらの予約を確認できる。活動在庫はウエブサイトデータベースを介して維持され、供給業者契約者によって刻々とオンラインで更新できる。注文は特殊な確認コードを持った確認メッセージをホテルの客に送ることによって確認される。実際、確認コードはオンラインシステムないでペーパーレスの領収書として働く。確認された注文の記録はＨＰＭＳシステムばかりでなくオンライン活動予約ウエブサイトによって維持される。客は確認した注文に対してホテルから請求され、ホテルはオンラインホテル注文サーバのオペレータに支払い、オンラインホテル注文サーバは供給業者に予約された活動のために支払を流通させる。
【００３６】
図６はテレビシステムプラットホームからの転送された注文を書式化されたオンライン注文への変換する例を示す。オンライン仲介注文サーバは、ダイアモンドヘッド活動のための注文発行と題されたもののように、それそれの取扱い商品用のテレビ注文フォーム用の複数のテレビ注文表示テンプレートを格納している。それは、また、そのダイヤモンドヘッド活動のための「ｘｍｌ  ｖｅｒｓｉｏｎ＋＊１．０＊」と題されたもののようにオンライン注文ウエブサイトによって認識されている標準のウエブ基盤の書式（符号化されたＨＴＭＬ）でオンライン注文を与える複数のオンライン注文の書式化されたテンプレートを格納している。
【００３７】
ホテル活動注文の例では、視聴者が客用広告チャンネル上または活動のメニュー（図３参照）から活動をクリックすると、活動の要求がホテルテレビシステムによってオンラインホテル注文サーバに送信され、オンラインホテル注文サーバは選択した商品のためのテレビ注文フォーム用のテンプレートをテレビシステムに（予め設定されたまたは更新された活動データとともに）提供する。客の便宜のために、テレビ注文フォームは客とＨＰＭＳからの部屋データにとってよく使われるものである。このことは初期活動要求ともに送信されるＨＰＭＳデータを付けることによって、またはホテルテレビシステムと同時に配置された注文記入ソフトウエアを用いてオンラインホテル注文サーバからのテレビ注文表示テンプレートを記入することによって、行われる。予め記入されたテレビ注文フォームは次に注文のための客による選択の入力のために客のテレビに表示される。客が所望の注文選択データを表示されたテレビ注文フォームに入力すると、テレビシステムは注文要求データをオンラインホテル注文サーバに送信し、オンラインホテル注文サーバは名前の分野から関連するデータを自動的に抽出し、その商品をオンライン活動予約ウエブサイトに送るために書式化したオンライン注文にそのデータを入力する。
【００３８】
図７は、オンライン注文サーバからの確認コードとともにウエブ基盤の確認メッセージを、視聴者テレビに表示するためにテレビシステムに送信されるテレビ確認表示メッセージに変換する例を示す。ホテル活動注文の例では、オンライン活動予約ウエブサイトはダイヤモンドヘッド活動のための確認メッセージを返送する。確認メッセージは「確認  なし」、「ピックアップ（待ち合わせ）  時間」、「ピックアップ  場所」および「コメント：ライトジャケット持参」を含む。オンラインホテル注文サーバはそれを客の身元およびホテル／  部屋の番号が付けられたテレビ表示確認メッセージに自動的に変換する。テレビ表示確認メッセージはホテルテレビシステムに送信され、ホテルテレビシステムは客の勘定のためにＨＰＭＳに「確認  なし」とともに勘定記録を送信し、また客用の室内テレビにテレビ表示確認メッセージを送信する。もし確認した注文が正しくなければ、客は前述した「変更」手順（図４）を用いて訂正してもよい。
【００３９】
情報の更新／ヂスカウント（割引）の表示
オンライン仲介注文サーバは更新した情報を接続したテレビシステムプラットホームへアップロードする能力を通して他の有益な機能を提供する。ロッジネットエンターテイメント（ホテル用）によって提供されているようなテレビシステムプラットホームによってインターネット接続が開かれ、種々のウエブサイト供給が把握されてテレビシステム内の、例えば、写真、ニュースのページ、天気図、株式市況等のようなビデオ表示に入れられる。テレビシステムプラットホームのこのウエブアクセス機能は、テレビシステム内のビデオ表示に入れられる情報をアップロードするために、オンライン仲介注文サーバにバックドア（裏口）を与える。例えば、もし客用広告チャンネルが新たにリンクしたファイルで更新できるメニュー書式で構成されているならば、新しい活動タイトル、表示ページおよびビデオはホテルテレビシステムにアップロードされて客用広告チャンネル上の新しい活動の提供品として追加される。オンライン活動注文サービスに対する色々なホテル契約者にとって、オンラインホテル注文サーバのオペレータは色々なホテル種類に対する色々な活動提供品をアップロードできる。例えば、高級ホテルは新しいクルーズ提供品で更新され、一方中級ホテルは新しい観光旅行で更新される。
【００４０】
図７はオンラインホテル注文サーバ用の活動情報の更新／アップロードの例を示す。供給業者は活動に関する記述情報、映像、ビデオをアップロードするためにオンライン活動予約ウエブサイト３０にアクセスする。オンライン活動予約ウエブサイト３０は、希望されるとき、オンライン活動注文サーバ３０を更新するためにオンライン活動予約ウエブサイトデータベース３１にこの情報を絶え間なく格納する。オンライン活動予約ウエブサイト３０で注文処理を取り扱うのに加えて、オンラインホテル注文サーバ２０はウエブ提供品を得て、それらを新しいビデオ供給品に変換するばかりでなくオンライン活動予約ウエブサイト３０から活動に関する供給業者更新情報、映像、ビデオを取り込み、それらを新しい活動のタイトル、表示ページビデオ広告に変換し、これらはホテルＡ、Ｂ、Ｃ等の客用広告チャンネルに加えられる。ビデオ供給品、活動情報および映像はオンラインホテル注文サーバデータベース２１に絶え間なく格納される。
【００４１】
オンライン活動予約ウエブサイトからオンラインホテル注文サーバに、次にテレビシステムプラットホームに、活動情報を更新し／アップロードすることによって、供給業者は季節に、日にちに、または時間に基づく活動の情報を更新でき、直ちにホテルの客に表示できる。例えば、季節のディスカウント提供が客用広告チャンネル上のメニューに掲載される特定の活動の表示ページに季節更新として追加されてよい。このようにして、オフシーズンの間は、活動は客を引き付けるためにディスカウントで提供でき、利益を上げることができる。
【００４２】
他の状況下では、ディスカウント提供は、供給業者が２時間後に出発するクレーズに５０の未予約の座席を持ち、客に５０％のディスカウントで提供したいときのような、客用広告チャンネル上の至急通知のための緊急宣伝であるかもしれない。後者の場合、ディスカウント提供はいずれの表示内容上の重ね脚注として現れてもよく、それは客用広告チャンネルに表示されて、客を特定の活動のための緊急宣伝および活動表示ページに向けさせ、テレビシステムプラットホームデータは緊急ディスカウント提供のたあめの更新した情報で更新される。このようにして、緊急ディスカウント提供は客用広告チャンネルを見ているホテルのすべての客に直ちに表示され、大きなディスカウントによって惹きつけられた客はホテルテレビシステムを通してオンライン活動注文ウエブサイトに座席の注文すぐに予約するかもしれない。テレビで客がすぐ見て注文するために多量の更新した注文情報を送信するこの特殊な能力によって、供給業者はリアルタイムに基づいて活動の座席を充填でき、収益性を増大できる。
【００４３】
図９ａは客用広告チャンネル上の特定の活動のために表示ページを更新するのに用いられる季節のディスカウント提供の例を示し、図９ｂは客用広告チャンネル上のすべての視聴者に至急通知用の緊急ディスカウント提供の例を示す。
【００４４】
他の構成または変形例では、オンライン活動予約ウエブサイトは、契約供給業者のためにおよび／または他の活動在庫源として、オンライン在庫管理のために他の問屋流通チャンネル（例えば、グローバル流通システム、統合管理者等）によって使用できる。オンラインホテル注文サーバは、例えば、軍事基地テレビシステム、学校テレビシステム、「ショッピングモール」チャンネルを提供する周囲サービス地域のためのケーブルテレビシステムのような万能な内蔵形のテレビ注文システムに対する中継仲介体としても働く。
【００４５】
オンライン仲介注文サーバはテレビシステムとオンライン注文システムの間の中継器としての重要な役割を持つ。オンライン注文システムは、標準のウエブ基盤の書式のオンライン注文の自動処理に対して、およびウエブサイト上の多数の供給業者在庫へのアクセスに対して、ウエブ基盤のソースからの注文のリアルタイム在庫管理を通してオンライン確認の利点を与える。他方、地域サービスのテレビシステムプラットホームは、視聴者がくつろいだり、娯楽を探している間に、広範囲の視聴者に達することができる。オンライン仲介注文サーバはテレビプラットホームからの注文を適切に書式化したオンライン注文に変換する中継器として働き、逆に、ウエブ基盤の確認メッセージをテレビ上の確認表示に変換する。さらに、オンライン仲介注文サーバは、オンライン活動予約システムに転送するための完全な注文を作成するために、視聴者の入力選択と信号を、メタデータ、オンライン仲介注文データベース内に維持された商品特定データ、およびテレビシステムプラットホームによって提供された視聴者特定データと結合できなければならない。
【００４６】
オンライン仲介注文サーバは、例えば、他のホテルと共有しないような独占的な活動注文能力を希望するホテルのテレビシステムプラットホームのオペレータによって独占的に用いられる状況では、テレビシステムプラットホームと同時に配置されるか合体されてもよい。しかし、例えば、オンライン活動注文サービスプロバイダーがサービス地域内のオンライン予約システムに多数のホテルを接続するときには、他のテレビシステムプラットホームによって使用される別個のインターネットアドレスにおいてウエブサーバのアドレス指定可能であるように設定されるのがよい。
【００４７】
図１０は広範囲の他のテレビシステムプラットホームからのテレビに基づく注文を取り扱うオンライン仲介注文サーバの例を示し、注文はビデオキオスク適用、携帯電話テキスト広告表示、携帯電話ブラウザー広告表示、ケーブルまたはブロードバンドテレビ適用およびオンラインブラウザー適用を含む。色々のビデオ入力システムは、共通のインターフェースを通してウエブ基盤の接続のために単一の統合オンライン仲介注文システム（「Ｂｏｏｋｌｔ  Ａｃｔｉｖｉｔｙ  Ｓａｌｅｓ  Ｓｙｓｔｅｍ」）によって、または各種のプラットホーム用の別個のシステムによって、取り扱われる。また、Ｂｏｏｋｌｔ  Ａｃｔｉｖｉｔｙ  Ｓａｌｅｓ  Ｓｙｓｔｅｍは、キオスクプラットホーム、携帯電話警報、ホテルｉＴＶプラットホーム、ユーザショッピングカート、クレジットカード処理、およびディスカウント在庫警報の機能を持ったＡＰｌｓを通して、例えば、ディスカウント警報、報告、顧客サービスのような広範囲の販売支援サービスを提供できる。Ｂｏｏｋｌｔ  Ａｃｔｉｖｉｔｙ  Ｓａｌｅｓ  Ｓｙｓｔｅｍは、例えば、供給業者在庫管理および独立の供給業者ウエブサイトへのインターフェースのような広範囲の供給業者サービスを含むことができる。統合した、多数のプラットホームサービスの提供によって、テレビ広告の価値、販売の量、およびテレビ広告を見ながらなされる予約を非常に増大させることができる。
【符号の説明】
【００４８】
１０  テレビシステム
２０  オンライン仲介注文サーバ
３０  オンライン注文ウエブサイト
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2010503111.tif 000009
【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【国際調査報告】
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